中臺培訓(xùn)總結(jié)

中臺培訓(xùn)總結(jié)八篇。

無論是在職場生活還是校園生活大家應(yīng)該都有接觸過文檔吧，范文在學(xué)術(shù)圈中引起了更多的關(guān)注。通過學(xué)習(xí)范文的寫作框架和特點我能夠更好地掌握信息寫作的技巧，寫范文的格式要注意什么呢？您現(xiàn)在可以使用我們提供的“中臺培訓(xùn)總結(jié)”來幫助您了。

中臺培訓(xùn)總結(jié)【篇1】

魯東大學(xué)為期五天的培訓(xùn)接近尾聲，通過聆聽專家與名師的講解以及與他們近距離的交流，使我無論從思想觀念上還是業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。張香蘭教授讓我知道了如何建設(shè)優(yōu)良的班級文化，讓我對班級管理的水平更上一層樓。管錫基院長讓我明白了作為一名中學(xué)教師要怎樣做研究。王惠萍教授讓我懂得了教師不但要重視學(xué)生的心理，更要重視教師自身的心理問題。物理系的教授們的精彩講演繪聲繪色，娓娓道來，浸潤心田。真是收益匪淺，不虛此行。

一、積極參加培訓(xùn)、促進(jìn)專業(yè)成長

自開班典禮以來，我積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，因為聽這些專家、名師的講座機會難得，通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識理解、掌握了許多新的學(xué)習(xí)理念和學(xué)習(xí)方法。提高了自己專業(yè)素質(zhì)，因為各位專家的理念都有有案例來說明，解決了我們在教育教學(xué)中的實際問題、加上一些學(xué)員的交流，讓我得到不少收獲，也得到很多好的借鑒和啟迪，也記錄了一些先進(jìn)的教育教學(xué)理念和方法，反思自己在教學(xué)實踐中的問題，并與本校老師交流，做到學(xué)有所成。

二、加強專業(yè)文化學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。

這段時間，所有大學(xué)教師淵博的科學(xué)文化知識讓我們佩服，他們旁征博引給學(xué)員們講述了深奧的理論知識，但卻講得通俗易懂，讓我們深受啟發(fā)。張香蘭教授的講課形象生動,深入淺出，發(fā)人深省，讓我們對如何管理班級有了更深的理解，有了更明確的方向。林海波老師的案例講解以及與學(xué)員們的深刻交流，讓我更了解了老師們在工作中對教材的把握，對教材的挖掘。給我今后的工作指明了方向。其它各個方面的學(xué)習(xí)，也讓我更體會到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升，不斷加強修養(yǎng)才能勝任教育這份神圣的工作。感受教育新理念

三、教師要有求真意識、創(chuàng)新意識、批判意識、主體意識。

求真意識使我更加接近真知；創(chuàng)新意識使我深刻體會到“提出問題比解決問題更重要”的道理；批判意識使我意識到“知識是寬泛的，永遠(yuǎn)都有進(jìn)一步探索的空間”；主體意識使我充滿自信地把握創(chuàng)造的源泉。

四、促進(jìn)了自我反思。

在聆聽專家、教授精彩講座和與同行交流之后，在自我反思中找到了以往教學(xué)工作的不足，特別是對初中物理新課改的理念有所了解之后，我覺得在日常的教學(xué)過程中的研究性、創(chuàng)新性做得很不好，只圖做一個合格的教師，要成為“反思型”、“科研型”、“創(chuàng)新型”的研究型教師還有很長的路要走，還需進(jìn)一步努力。

歷時五天的培訓(xùn)，心靈在靜化，思維在沉淀，培訓(xùn)“充電”上的收獲，帶給我的不僅是快樂，更是一種鞭策。這次培訓(xùn)，除了知識收益外，也使我意識到了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)無止境，教育教研工作任重道遠(yuǎn)。展望未來的工作、學(xué)習(xí)之路，將是永無止境而又艱難曲折的，我愿在這快樂而無止境的追求中去實現(xiàn)自己的人生價值。

中臺培訓(xùn)總結(jié)【篇2】

根據(jù)XX疾病控制中心的任務(wù)安排，結(jié)合我鄉(xiāng)現(xiàn)在的實際情況與特殊情況。我院于X年X月X日對X個行政村進(jìn)行了瘧疾工作培訓(xùn)，使我鄉(xiāng)衛(wèi)生技術(shù)人員瘧疾業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步認(rèn)識，保證瘧疾防治的質(zhì)量，現(xiàn)在總結(jié)如下：

1、基本情況：全鄉(xiāng)共有X個行政村，X個衛(wèi)生點，X個村衛(wèi)生員。

2、培訓(xùn)情況：培訓(xùn)會應(yīng)到人數(shù)X人，實到人數(shù)為X人，缺會X人。到會人員發(fā)放衛(wèi)生院制定的瘧疾培訓(xùn)材料，培訓(xùn)內(nèi)容為：XXX先講解瘧疾的概述、流行病學(xué)、臨床表現(xiàn)和診斷等相關(guān)知識，然后針對瘧疾的預(yù)防和控制作講解及要求；然后現(xiàn)場教授如何采血（采血位置為無名指端或者耳垂），現(xiàn)場互動學(xué)習(xí)操作顯微鏡和操作涂血片（要求厚片及薄片）。之后大家一起學(xué)習(xí)光碟，看光碟中的各種瘧疾原蟲的各種形態(tài)，血片中厚片、薄片的標(biāo)準(zhǔn)等。

3、培訓(xùn)照片：

4、存在問題：

（1）衛(wèi)生員知識水平有限，個別難以完全接受；

（2）個別衛(wèi)生員記憶力下降，接受效果不理想；

（3）個別衛(wèi)生員反應(yīng)無工作經(jīng)費，工作積極性較差。

中臺培訓(xùn)總結(jié)【篇3】

感謝師訓(xùn)站的領(lǐng)導(dǎo)讓我有機會來參加英語學(xué)習(xí)，感謝教研室的粟玲琳老師全天陪同在教室里給我們指導(dǎo)，感謝各位客座教師給我們傳授豐富的教學(xué)經(jīng)驗。

首先，粟玲琳老師給我們講解小學(xué)英語語言語調(diào)及基本口語訓(xùn)練時。讓我感到非常慚愧，原來自己的發(fā)音那么不標(biāo)準(zhǔn)，自己讀書所學(xué)到的知識那么有限。更何況畢業(yè)十多年了，很少去鉆研業(yè)務(wù)知識，而且有些知識已經(jīng)忘記得差不多了。還不趕快給自已充電，那怎么對得起我的學(xué)生，對得起這份職業(yè)。在以后的教學(xué)生涯中，我應(yīng)抽出時間努力學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

其次，梁友鳳老師給我們講授語法教學(xué)及畢業(yè)復(fù)習(xí)技巧時，讓我覺得為什么我的學(xué)生在上我的課時感到枯燥無味。我講授的知識再多再詳細(xì)，他們總是記不牢考不好。而梁友鳳老師擅長把這些難懂的知識進(jìn)行編一些口決和兒歌，讓學(xué)生學(xué)得輕松容易又撐握的牢固。讓我深受啟發(fā)，只要老師愿意發(fā)時間去鉆研教材，發(fā)心思去把那些難懂的內(nèi)容編口決。我想不會難倒我們的，所以我一定要向粱友鳳老師學(xué)習(xí)，今后還要向她討教方法。

再次，李芳老師主講的《小學(xué)英語教學(xué)中游戲的運用》，她以多媒體的型式展示在大屏幕上，并且分類劃分出許多種游戲，還現(xiàn)場給我們模擬各種游的運用及規(guī)則。讓我們這些培訓(xùn)的老師也當(dāng)了一回學(xué)生，真正體會到了游戲給我們帶來的樂趣。我們老師在模擬課堂的時候都能夠體會游戲給我們帶來的樂趣，更何況學(xué)生。如果我在今后的教學(xué)中也多運用一些游戲，我想他們會對英語很感覺興趣，這樣就不會出現(xiàn)厭學(xué)的情況，兩級分化就不那么嚴(yán)重，成績自然就會提高。

我很高興來參加這次暑期小學(xué)英語教師培訓(xùn)，這次的培訓(xùn)讓我受益匪淺。如果明年還有機會，我同樣會來參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的知識。

教育大業(yè)，人才為本;科教興國，關(guān)鍵在人。為了培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)高，業(yè)務(wù)潛力強的高素質(zhì)教師隊伍，努力提高教育教學(xué)潛力，努力提高教育事業(yè)發(fā)展水平，教育局舉辦了這次培訓(xùn)，在這緊張，充實而又快樂的幾天里，我感受到了很多，也學(xué)到了很多，下面談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)中的一些心得體會：

一、明確了這次培訓(xùn)的目的，充分認(rèn)識了提高自身素質(zhì)和教學(xué)技能水平的重要性。

二、這次培訓(xùn)，為我們帶給了一個互相了解集中學(xué)習(xí)的體會，促使大家不斷加強學(xué)習(xí)，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

三、對四年級上、下冊英語教材的把握有了一個整體的`認(rèn)識，使我明白了，我們要創(chuàng)造性地使用教材，圍繞課標(biāo)有機整合，從而培養(yǎng)學(xué)生的聽、說、讀、寫潛力，讓每一個學(xué)生都能參與其中，勇于張口，真正喜歡上英語。

四、在英語教學(xué)技能上有了一個質(zhì)的飛躍，符老師和黃老師的教學(xué)經(jīng)驗之談，使我認(rèn)識到自己的不足，我務(wù)必加強實踐鍛煉，提高自己的教學(xué)水平。

總之，透過這次培訓(xùn)，我感到肩上的擔(dān)子更重了，在以后的教育教學(xué)工作中要關(guān)于思考，提高自我，成為一名優(yōu)秀的英語教師。

中臺培訓(xùn)總結(jié)【篇4】

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間我與三位老師師徒結(jié)對已經(jīng)又一個學(xué)期了。通過這學(xué)期的師徒結(jié)對活動，我體會較深的是：這是一個師徒相長的過程，師徒在共同的教研活動中，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，努力提高自身素質(zhì)，共同獲得很大的提高。下面我從師傅的角度進(jìn)行總結(jié)：

一、結(jié)合教師的原有水平，制訂師徒計劃

為期十天的培訓(xùn)，老師們都能準(zhǔn)時參加學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)期間，老師們都能堅持學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取，使本次培訓(xùn)在會風(fēng)、學(xué)風(fēng)等方面都保持了良好的師德師風(fēng)狀態(tài)。

每個老師都有自己的特長、優(yōu)勢，也各有需要提高的地方，于是我認(rèn)真分析三位老師的優(yōu)缺點，對于她們好的地方，提出來一起學(xué)習(xí)，對于不足的地方，幫助其改正，使其在原有的基礎(chǔ)上能夠得到一定的發(fā)展、進(jìn)步。最后根據(jù)這些，制訂出了本學(xué)期的師徒結(jié)對計劃，并根據(jù)計劃開展一系列的活動。

二、虛心學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

雖然我是師傅，但“三人行、必有我?guī)熝伞?，很多地方還是需要虛心學(xué)習(xí)的。所以，本學(xué)期我把提高自身素質(zhì)作為我本學(xué)期的工作目標(biāo)之一。首先，我經(jīng)常向其他教師請教，努力使自己在課堂教學(xué)等方面有進(jìn)一步的提高。其次，在其他老師上公開課時，我總是盡量安排出一定的時間前去聽課學(xué)習(xí)，并仔細(xì)記錄、認(rèn)真評課，使自己在評課方面有一定進(jìn)步。再次，在平時的休息時間里，我經(jīng)常尋找有關(guān)資料、多看相關(guān)書籍，使自己的專業(yè)理論也有一定的提高。

三、做好示范，做好指導(dǎo)，共同提高

在這個學(xué)期里，我把每一節(jié)課都當(dāng)成示范課，充分準(zhǔn)備，不管是教具、教學(xué)過程都會精心設(shè)計，盡量把最好的方面展示給徒弟們。

在指導(dǎo)徒弟們時，我經(jīng)常讓她們闡述備課的構(gòu)思，所以她們備課時會特別注意圍繞授課目標(biāo)安排教學(xué)活動。我一旦發(fā)現(xiàn)她們教學(xué)設(shè)計有問題就會幫助她及時改正，從而使她的備課水平有了提高。指導(dǎo)她們上匯報課或公開課時，我盡力幫她分析透教材，設(shè)計出科學(xué)合理的教學(xué)環(huán)節(jié)，精心設(shè)計有層次有彈性的作業(yè)，并指導(dǎo)她多次試教，盡量把優(yōu)秀的教學(xué)活動匯報出來，以提高教育教學(xué)水平。另外，通過聽課、評課幫助她發(fā)現(xiàn)一些自己難以注意到的問題，及時改正。我給她們評課時，會反饋很多她們自己沒有意識到的優(yōu)點和缺點。比如她們上課時和學(xué)生互動、小組討論、關(guān)注全體學(xué)生等比較好等優(yōu)點我都給予肯定；對她們的缺點如重點難點知識的不夠突出、課堂上缺少激情，評價語言較少，整堂課時間分配得不夠科學(xué)等，我都直言不諱地給她們指出來。每次她們都能樂意接受，并虛心改正。

通過一個學(xué)期的師徒結(jié)對活動，我感到這三位老師非常好學(xué)、比較有潛力，她們不但向我學(xué)習(xí)，還虛心向其他年級、其他學(xué)生的教師學(xué)習(xí)取經(jīng)，并且利用業(yè)余時間和休息時間進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)修，她們教育教學(xué)水平有了明顯的提高，我真為她們感到高興。

當(dāng)堂訓(xùn)練的方法提高了課堂教學(xué)的質(zhì)量，讓學(xué)生能夠在課堂上發(fā)現(xiàn)問題解決問題，不留死角，一直處于主動狀態(tài)，有利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性，真正體驗學(xué)習(xí)的樂趣。

青年教師都有充沛的精力，有好學(xué)的熱情，有豐富的知識，有創(chuàng)新的能力。而我們作為師傅應(yīng)該樂意把自己的一切毫無保留地傳授給徒弟，帶徒弟的過程中也能不斷完善自己，取人之長，補己之短。今后我們還將共同經(jīng)歷學(xué)習(xí)、成長、成熟的專業(yè)化成長過程，相信我們在今后的活動中會獲得雙贏，讓師徒結(jié)對走向共生。

踏上工作崗位已經(jīng)三個月了，對自己的崗位從陌生慢慢變得熟悉。期間也正是因為我的師傅們對我的教導(dǎo)與關(guān)心才使得我能夠更快的進(jìn)入狀態(tài)。

本學(xué)期我有幸成為馬老師的師傅，在師徒結(jié)對活動中，我們互相學(xué)習(xí)，互相幫助，努力提高自身素質(zhì)。對于本學(xué)期的師徒結(jié)對工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

本次培訓(xùn)安排了多位教授、研究員給我們做精彩的講座。各位專家的講座，闡述了他們對學(xué)生以及小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的獨特見解，對新課程的各種看法，對數(shù)學(xué)思想方法的探討，并向我們介紹了比較前沿的教育理論知識。聽了他們的講解，我的思想深深受到震撼：作為一個普通的小學(xué)數(shù)學(xué)教師，我思考的太少。平常我們在學(xué)校中，考慮地都是如何上好一堂課，對于學(xué)生的長期發(fā)展考慮地并不多，甚至于忽視這一方面。聽了講座，我覺得在今后的教學(xué)生涯中，我們不應(yīng)僅僅著眼于一些短期利益，而應(yīng)把眼光放長遠(yuǎn)一些；課堂教學(xué)中應(yīng)重視數(shù)學(xué)思想方法的滲透，而不局限于單一解答方法的教學(xué)；不要盲目地迷信新課程標(biāo)準(zhǔn)（實驗稿），而應(yīng)辨證地看待它

一、結(jié)合教師的原有水平，制訂師徒計劃

每個老師都有自己的特長、優(yōu)勢，也各有需要提高的地方，于是我認(rèn)真分析馬桂蘭老師的優(yōu)缺點，對于她好的地方，提出來一起學(xué)習(xí)，對于不足的地方，互相幫助其改正，使其在原有的基礎(chǔ)上都能夠得到一定的發(fā)展、進(jìn)步，最后根據(jù)這些點，制訂出了本學(xué)年的師徒結(jié)對計劃，并根據(jù)計劃開展一系列的活動。

二、虛心學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

雖然我是師傅，但我還是需要虛心學(xué)習(xí)，把提高自身素質(zhì)作為我本學(xué)期的工作目標(biāo)之一。首先，我經(jīng)常向其他教師請教，努力使自己在課堂教學(xué)、班級管理等方面有進(jìn)一步的提高。其次，在其他老師上公開課時，我總是盡量安排出一定的時間前去聽課學(xué)習(xí)，并仔細(xì)記錄、認(rèn)真評課，使自己在評課方面有一定進(jìn)步。再次，在平時的休息時間里，我經(jīng)常尋找有關(guān)資料、多看相關(guān)書籍，是自己的專業(yè)理論也有一定的提高。

三、做好示范，共同提高

在這個學(xué)期里，我把每一節(jié)課都當(dāng)成示范課，充分準(zhǔn)備，不管是教具、教學(xué)過程都會精心設(shè)計，盡量把最好的方面展示給大家。在指導(dǎo)徒弟的匯報課時，我也盡力幫他尋找好的教材，設(shè)計出科學(xué)合理教案，并指導(dǎo)他多次試教，盡量把優(yōu)秀的教學(xué)活動匯報出來，以提高教育教學(xué)水平。

青年教師有充沛的精力，有好學(xué)的熱情，有豐富的知識，有創(chuàng)新的能力。而我們作為師傅應(yīng)該樂意把自己的一切毫無保留地傳授給徒弟，帶徒弟的過程中也能不斷完善自己，取人之長，補己之短。在本學(xué)期的師徒結(jié)隊活動中，我不但自己的教學(xué)教育水平有了一定的提高，也幫助廖老師共同提高，我想，在以后的類似活動中，我要更主動、更認(rèn)真、更努力，使自己和同伴的能力有一個很大的進(jìn)步。

這次的培訓(xùn)還給我們安排了縣幼兒園部分骨干教師的示范課，跟著縣幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師學(xué)習(xí)，我們獲得了很大幫助。

通過此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達(dá)到不需要教，為了達(dá)成這個目標(biāo)，教學(xué)不光是簡單的傳授知識，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。

新形勢下的教育教學(xué)改革工作，要求老師必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高個人的綜合素質(zhì)，不斷適應(yīng)教育教學(xué)改革工作的需要。李元昌老師的從教經(jīng)歷和對教育的執(zhí)著追求，給我們年輕教師很大的教育，讓我們懂得什么是教育，怎樣才能教出優(yōu)秀的學(xué)生，讓我們懂得“沒有愛就沒有教育”這一深刻道理。

中臺培訓(xùn)總結(jié)【篇5】

“普及衛(wèi)生救護和防病知識，進(jìn)行初級衛(wèi)生救護培訓(xùn)，組織群眾參加現(xiàn)場救護”是《中華人民共和國紅十字會法》賦予的職責(zé)。紅十字組織起源于衛(wèi)生救護，初級衛(wèi)生救護培訓(xùn)是紅十字的特色工作。為進(jìn)一步普及我區(qū)人民群眾的衛(wèi)生救護和消防安全意識及自救互救能力，使社區(qū)居民對急救知識有進(jìn)一步的了解，避免和減輕意外傷害、突發(fā)性事故、疾病帶來的痛苦，增強應(yīng)急反應(yīng)能力，對生活中遇到的突發(fā)疾病和意外傷害能進(jìn)行初步簡單有效處理，為醫(yī)療機構(gòu)實施搶救贏得時間，以最大限度挽救病人的生命。20xx年局團委聯(lián)合區(qū)紅十字會、市公安消防支隊組織醫(yī)療、消防專家在xx社區(qū)深入開展“紅十字關(guān)愛進(jìn)社區(qū)”活動。

一、精心籌劃，及早準(zhǔn)備

為了貫徹落實市紅十字會下達(dá)的精神要求和培訓(xùn)指標(biāo)，使這次“紅十字關(guān)愛進(jìn)社區(qū)”活動能夠規(guī)范有序的開展并取得預(yù)期效果，區(qū)紅十字會及市公安消防支隊精心籌劃，早作準(zhǔn)備。具體做法是：

一是建立培訓(xùn)基地。在xxxx辦事處領(lǐng)導(dǎo)的支持與協(xié)調(diào)下，在xx社區(qū)居委會掛牌成立了社區(qū)群眾性現(xiàn)場急救培訓(xùn)基地，并被其所有的培訓(xùn)教材和器材。

二是培養(yǎng)師資力量。區(qū)紅十字會辦公室選派了5名紅十字會志愿者參加了市紅十字會的師資培訓(xùn)，并全部通過了資格考試；市公安消防支隊也選派了5名具備教學(xué)資格的消防專家作為培訓(xùn)老師。

三是準(zhǔn)備培訓(xùn)教案。根據(jù)培訓(xùn)的精神和具體要求，培訓(xùn)教師集體制定培訓(xùn)教案，并根據(jù)培訓(xùn)教案，各自備好培訓(xùn)教學(xué)的講課教材。

四是制定培訓(xùn)方案。根據(jù)培訓(xùn)的具體要求，結(jié)合師資力量和現(xiàn)有的培訓(xùn)器材，制定詳細(xì)可行的培訓(xùn)方案，并深入社區(qū)廣泛宣傳教育。

二、廣泛宣傳發(fā)動，營造良好氛圍

為使這次活動能夠得到積極有效地開展，讓群眾充分的認(rèn)識到這次培訓(xùn)工作的重要性，能夠積極主動的參與到這次活動中來，真正使這次活動深入人心取得預(yù)期效果，區(qū)紅十字會和市公安消防支隊在活動開展前期就積極開展應(yīng)急管理科普宣教工作，搜集一些日常的應(yīng)急知識和逃生技能，通過各種宣傳渠道進(jìn)行大力宣傳。一是充分運用電視臺、廣播、《xxxx報》等新聞媒體，大力宣傳報道，開展一系列的應(yīng)急知識宣傳教育。二是聯(lián)合公安、交警等部門在人員密集的場所，不定期的開展相關(guān)法律法規(guī)、急救常識、消防安全知識等咨詢宣傳活動，通過有獎問答、派發(fā)宣傳資料等形式，與廣大群眾進(jìn)行面對面的應(yīng)急宣傳教育。三是運用社區(qū)的公共宣傳櫥窗，張貼消防安全知識、預(yù)防禽流感、手足口病等宣傳海報、制作教育專欄。三、精心組織，規(guī)范施教

(一)根據(jù)區(qū)紅十字會統(tǒng)一的培訓(xùn)施教大綱，結(jié)合培訓(xùn)對象的實際情況，醫(yī)療專家進(jìn)行了包括救護新概念、常見疾病應(yīng)急處理、心肺腦復(fù)蘇技術(shù)、意外傷害、創(chuàng)傷急救等應(yīng)急救護知識的系列培訓(xùn)，在培訓(xùn)中著重進(jìn)行了三大內(nèi)容的施教（即逃生技能，心肺復(fù)蘇，四大救護技術(shù)止血、包扎、骨折固定、傷員搬運），聯(lián)系實際生活、影像資料，由淺入深、通俗易懂的教學(xué)，使培訓(xùn)的群眾愿意聽、聽得懂、記得住，使社區(qū)居民初步掌握了心肺腦復(fù)蘇技術(shù)、外傷四項技術(shù)等衛(wèi)生救護知識。

（二）除了醫(yī)療急救知識的培訓(xùn)，消防專家還以生動的事例講解了消防安全的重要性，介紹了消防安全的方法步驟和具體措施，詳細(xì)講解了常用消防栓的使用方法，并讓培訓(xùn)群眾現(xiàn)場演練，真正做到演練結(jié)合。同時，針對居民家中電器超負(fù)荷違章操作、液化氣漏氣等情況引發(fā)的火災(zāi)，逐一進(jìn)行了分析，講解了應(yīng)急措施和逃生技能，還現(xiàn)場演示了如何巧用毛巾進(jìn)行自防自救等技巧，并鼓勵居民進(jìn)行實際操作，使大家通過“看、聞、做、思”切實加強了對消防安全知識的感性認(rèn)識。

通過這次“紅十字關(guān)愛進(jìn)社區(qū)”活動，我們在應(yīng)急管理宣教培訓(xùn)方面做了一定的工作，摸索積累了一些經(jīng)驗，取得了較大進(jìn)展，強化了居民的公共安全意識，增強了他們的自救互救能力。通過教育培訓(xùn)，我區(qū)的應(yīng)急管理隊伍建設(shè)得到了加強，基層組織自救互救能力得到了明顯提高，有效避免和減輕了意外傷害、突發(fā)性事故、疾病給居民帶來的痛苦，增強了他們的應(yīng)急反應(yīng)能力和參與應(yīng)急管理工作的自覺性，取得了預(yù)期效果。

中臺培訓(xùn)總結(jié)【篇6】

依據(jù)上級指示精神 今年我校開展了轟轟烈烈的法制教育活動 使全體師生的法律意識不斷加強全校初步形成了知法、懂法、守法的良好氛圍 我們密切結(jié)合學(xué)校的實際 廣泛開展普法教育工作 積極而又穩(wěn)妥地推進(jìn)依法治教的進(jìn)程把教育改革和發(fā)展的各項工作納入法制軌道 促進(jìn)了學(xué)校事業(yè)健康、協(xié)調(diào)的發(fā)展 為維護社會穩(wěn)定 促進(jìn)建設(shè)平安榮成 構(gòu)建和諧社會創(chuàng)造了良好的法制環(huán)境。

一、統(tǒng)一思想 明確目標(biāo) 深入開展“法制教育宣傳月”活動

根據(jù)全市教育系統(tǒng)法制教育宣傳月的工作目標(biāo) 我們認(rèn)真制定了活動月工作計劃 統(tǒng)籌安排 強化管理 采取多種形式開展法制宣傳教育對于學(xué)校內(nèi)部我們重點圍繞《刑法》、《道路交通安全法》、《治安管理處罰條例》、《教育法》、《義務(wù)教育法》、《國旗法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》以及《學(xué)生傷害事故處理辦法》等法律法規(guī)組織全體師生認(rèn)真學(xué)習(xí) 反復(fù)研討 不斷提高法制意識和法律水平通過學(xué)習(xí)全校廣大師生依法治校、依法施教、依法辦事、依法維護自身合法權(quán)益的自覺性明顯提高 在“法制教育宣傳月”活動中我們重點做了以下幾方面的工作：

一是注重法制宣傳教育工作隊伍建設(shè) 學(xué)校成立了以校長為組長 副校長為副組長教導(dǎo)主任、班主任、少先隊輔導(dǎo)員、法制教育宣傳員等同志為成員的普法領(lǐng)導(dǎo)小組 學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥把普法教育和依法治校工作擺在學(xué)校工作的重要位置 建立了以校長室為龍頭 以教導(dǎo)處為主體 以法制教育教師、班主任為骨干以少先隊組織為依托的學(xué)法、普法工作隊伍 完善了法制宣傳教育網(wǎng)絡(luò)體系 學(xué)校加強了與當(dāng)?shù)毓病⒔煌ú块T的.聯(lián)系在當(dāng)?shù)貙Ｂ毞ㄖ平逃ぷ髡叩闹笇?dǎo)下積極開展工作 聘請了兼職法制副校長和法制輔導(dǎo)員 進(jìn)一步加強了對全體師生的法制教育工作。

二是加強法制宣傳陣地建設(shè) 我校充分發(fā)揮校紅領(lǐng)巾廣播臺、校報、黑板報及手抄報等宣傳陣地的作用 開辟專欄 大張旗鼓地進(jìn)行宣傳和教育力求使全校廣大師生都能做到知法、守法、護法 依法辦事。

三是積極開展豐富多采的法制宣傳教育活動 為提高法制宣傳教育的效果 我們一方面采取“通讀法律、法規(guī)原文與專題輔導(dǎo)相結(jié)合集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合”等學(xué)習(xí)形式 不斷提高學(xué)習(xí)的效率 我們由法制教育輔導(dǎo)員有計劃的利用活動二的時間 對各班輪流進(jìn)行輔導(dǎo)；另一方面有計劃、有針對性地開展有一定規(guī)模和影響的法制宣傳教育活動 努力營造法制宣傳教育的氛圍。5月8日學(xué)校進(jìn)行“法制教育宣傳月”活動動員大會；4月學(xué)校進(jìn)行法制教育主題班報評選活動；5月學(xué)校進(jìn)行了“做守法小公民”手抄報比賽；9學(xué)校開展“做守法小公民”演講比賽；學(xué)校還計劃10月進(jìn)行“做守法小公民”法律知識競賽。

二、團結(jié)協(xié)作 普法依法治教工作取得顯著成效

隨著普法和依法治理教育工作卓有成效的開展 我校廣大師生員工的法制觀念和法律意識大大增強 依法治教、依法治校的水平明顯提高學(xué)校的各項工作逐步走上了規(guī)范化的法制軌道 為學(xué)校事業(yè)健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。

我們針對新時期青少年法制教育工作的新情況、新特點 緊緊抓住青少年學(xué)生的思想脈搏 采取多種形式 努力提高青少年法制教育的實際效果。

中臺培訓(xùn)總結(jié)【篇7】

為了不斷深化教育改革創(chuàng)新，20xx年10月8日至20xx年10月11日，我們五常市50名中小學(xué)校長，又一次參加了東北師大名優(yōu)校長培訓(xùn)學(xué)習(xí)，此次學(xué)習(xí)使我的心靈又一次受到撞擊，辦學(xué)靈感又一次得到升華。感觸至深的是長春市解放大路小學(xué)的考察之行，下面就把我的收獲和反思向各位教師匯報如下 ：

一、解放傳承，百卉千葩——鑄就內(nèi)涵文化

解放大路小學(xué)始建于1947年，半個多世紀(jì)沐風(fēng)櫛雨，近70載春華秋實的悠久歷史，鑄就了其豐厚的文化底蘊，奠基了其在吉林省基礎(chǔ)教育界的一流地位。解放大路小學(xué)因一條路而得名，更因走了一條解放思想之路而成名：學(xué)校的英語實驗、辦學(xué)體制改革、柯數(shù)籽特殊教育班的創(chuàng)辦，都是在“解放”思想指導(dǎo)下實施的。20xx年，回顧解放的辦學(xué)歷程，借鑒陶行知先生提出的“六個解放”的教育思想，解放大路小學(xué)進(jìn)一步梳理、反思、總結(jié)和提升，解放大路小學(xué)的核心思想就是“解放”，解放大路小學(xué)的靈魂就是“解放”?！敖夥拧笔且淮忠淮夥湃饲笳鎰?wù)實、腳踏實地精神的體現(xiàn)，解放精神的傳承與發(fā)揚又是全體解放人的歷史使命。對于“解放教育”思想的思考與凝結(jié)，使學(xué)校具有了靈魂和更為豐厚的文化內(nèi)涵，能夠促使他們站在思想的高位上指導(dǎo)學(xué)校新一輪的發(fā)展，實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。

在“解放教育”思想的引領(lǐng)下，解放大路小學(xué)確立的辦學(xué)理念是：求真務(wù)實辦學(xué)，高瞻遠(yuǎn)矚育人;辦學(xué)目標(biāo)是：秉承“解放教育”，追求卓越發(fā)展;辦學(xué)思路是：通過凝練“解放教育”，再造解放品牌;辦學(xué)特色是：突出外語特色，促進(jìn)全面發(fā)展和個性發(fā)展，核心詞是“解放”。

二、解放頭腦，百折不撓——探索科研文化

20xx年，解放大路小學(xué)為了更好的謀劃學(xué)校發(fā)展，確保辦學(xué)方向、辦學(xué)特色的正確性，科學(xué)性，前瞻性，創(chuàng)造出一條符合解放發(fā)展的特色辦學(xué)之路，在凝練解放文化的基礎(chǔ)上，解放大路小學(xué)對學(xué)校的發(fā)展再度高位思考，創(chuàng)造性的提出了十二.五新課題——《“解放”旨趣下卓越學(xué)校的構(gòu)建研究》，并邀請省市區(qū)專家進(jìn)行論證，肯定了解放大路小學(xué)“十二.五”課題選擇的創(chuàng)造性，認(rèn)為是“解放”思想引領(lǐng)下，對陶行知的“六個解放”的豐富和發(fā)展，是用“解放”的手段，把“解放”的精神輸送到師生的血液之中，從而最終實現(xiàn)構(gòu)建“解放”旨趣下的、富有鮮明特色的卓越學(xué)校的宏偉目標(biāo)。這一課題現(xiàn)已成為吉林省十二.五規(guī)劃重點課題，全國十二.五規(guī)劃課題。在總課題的統(tǒng)領(lǐng)下，現(xiàn)在已經(jīng)形成了以5個子課題為支撐，35個小課題為支點進(jìn)行深入研究的格局，全面保證課題研究的深度和廣度。

三、解放個性，百舸爭流——提升教師文化

教師文化是學(xué)校的一筆無形資產(chǎn)。經(jīng)過思考，凝練，提升，解放大路小學(xué)暫時把教師文化確定為：厚德——均衡的施愛;敬業(yè)——幸福的工作;合作——協(xié)同的前進(jìn);進(jìn)取——自主的發(fā)展，它涵蓋了師生之間、教師之間、教師自我發(fā)展、教師和工作之間的四個層面。為打造教師文化，解放大路小學(xué)堅持“兩手都要抓，兩手都要硬”：

(一) 加強師德建設(shè)。

師德是為師之本，立校之根。學(xué)校通過簽訂師德承諾書、舉行師德承諾大會、“愛無處不在”大討論、教師節(jié)前夕《致家長一封信》等師德建設(shè)系列活動，營造健康向上的師德師風(fēng)氛圍，涌現(xiàn)出來很多師德典型，讓師德建設(shè)深入人心。

(二)提升教師專業(yè)能力

解放大路小學(xué)致力于提高教師專業(yè)發(fā)展水平，打造一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、具有國際視野的探索意識的科研型、專家型教師隊伍。

一是積極開展“五個一工程”。

解放大路小學(xué)在教師中開展了讀書“五個一工程”：每天自修一學(xué)時;每學(xué)期研讀一本書，師生“同講一堂課”;每周撰寫一篇自學(xué)反思;上精一堂經(jīng)典課。

二是開設(shè)解放講壇。

一方面解放大路小學(xué)采取“請進(jìn)來”的原則，邀請全國特級教師登上解放講壇，和全體教師共享教育之趣。另一方面解放大路小學(xué)堅持“走出去”的策略，選派領(lǐng)導(dǎo)和教師到香港、美國、英國、上海、山東、廣州等地學(xué)習(xí)和交流，使教師站在世界和中國教育的最前沿，吸收最先進(jìn)的教育理念和做法，然后邀請其把學(xué)得的經(jīng)驗和全體教師交流，引領(lǐng)感受共同感受教育發(fā)展的脈搏，共同進(jìn)步。第三方面解放大路小學(xué)就地取材，邀請本校老師現(xiàn)身說法，把教育中的感悟、體會與大家交流。通過三方面，解放大路小學(xué)實現(xiàn)教師思想深處火花的碰撞，點燃教師熱情，從而帶動全體教師在名家引領(lǐng)下不斷研究和探索。

三是開展教師社團活動。

一個人探索很寂寞，一群人探索很幸福。解放大路小學(xué)建立了教師專業(yè)委員會、教師會課坊、教師讀書沙龍、網(wǎng)上教育論壇等團體，其宗旨是追求教育思想，豐富教育智慧，提升教書育人能力，實踐解放教育，用書香浸潤陽光而幸福的教育生活。解放大路小學(xué)以行政的力量和社團的專業(yè)引領(lǐng)推動教師走上了教育研究之路。加入了社團，就是加入了追求教育理想的行列。各社團在教師休閑書吧，舉行了“在平凡中彰顯黨員風(fēng)采”主題演講、“營造書香校園 浸澤智慧人生”、“分享讀書就是分享幸福”讀書分享會、讀書沙龍等活動，帶動全體教師享受專業(yè)成長的快樂，感受生命拔節(jié)的喜悅，讓教育生活更美好。

四是引領(lǐng)教師進(jìn)行職業(yè)生涯二次設(shè)計。

據(jù)科學(xué)研究表明：一個人在工作十年左右就會出現(xiàn)職業(yè)倦怠，為幫助教師克服職業(yè)倦怠感，提升職業(yè)幸福感。首先，指導(dǎo)教師進(jìn)行職業(yè)生涯二次設(shè)計。以新設(shè)計為起點，以追求終身教育成功為目標(biāo)，準(zhǔn)確定位，目標(biāo)明確，煥發(fā)了教師職業(yè)生命活力。其次，幫助教師凝練特色教育風(fēng)格。通過實踐——反思——提升——，再實踐——再反思——再提升，這樣一個循環(huán)反復(fù)，螺旋上升的過程，提升能力、形成風(fēng)格，為每個教師貼上不可復(fù)制，獨一無二的個性化標(biāo)簽，完成從教書匠到——教育“思想者”——教育家的華麗轉(zhuǎn)身，讓教師成為有思想、有格調(diào)、有追求、有志趣、有個性、有風(fēng)韻的真正的人，打造個性鮮明的優(yōu)秀的教師團隊，為卓越學(xué)校的發(fā)展提供軟動力。

四、解放課堂，百川歸?！獦?gòu)建課程文化

(一)實施“解放教育”，構(gòu)建生命課堂。

在課堂教學(xué)改革中，按照長春市朝陽區(qū)“學(xué)科生命教育”的實施意見，確立了課堂教學(xué)改革的目標(biāo)，職業(yè)的目標(biāo)是“培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力”，構(gòu)建和諧高效生命課堂“，解放大路小學(xué)強調(diào)突出一個中心，踐行陶行知先生的“六個解放”：即以學(xué)生為中心，解放孩子的頭腦讓他想;解放孩子雙手讓他做;解放孩子的雙眼讓他看;解放孩子的嘴讓他發(fā)表意見;解放孩子的空間，讓他到大自然中去;解放孩子的時間讓他自由支配。經(jīng)過一段時間的實踐探索，學(xué)校把眾多教師總結(jié)出來的各種教學(xué)方法，進(jìn)行凝練和提升，初步確定了學(xué)?！芭囵B(yǎng)自主能力，構(gòu)建生命課堂”三個階段八個環(huán)節(jié)的新型課堂教學(xué)模式。學(xué)校對“生命課堂”也有了更深刻的理解和認(rèn)識：“生命課堂”，就是讓每一個學(xué)生，在每一節(jié)課上享受到熱烈的、沸騰的、多姿多彩的精神生活，獲得多方面的滿足和發(fā)展;“生命課堂”，就是讓教師的勞動閃爍出創(chuàng)造的光輝和人性的魅力;“生命課堂”，就是讓師生全身心投入、不只是教和學(xué)，而是感受到生命的涌動和成長。“生命課堂”，綻放了學(xué)生生命活力，把解放大路小學(xué)新一輪課堂教學(xué)改革推向了高潮，促進(jìn)學(xué)校努力實現(xiàn)一次華麗的轉(zhuǎn)身。

(二)開發(fā)校本課程體系，促進(jìn)個性發(fā)展和全面發(fā)展。

20xx年，解放大路小學(xué)對學(xué)校的課程文化有了初步定位，即——“解放”、自主的發(fā)展，通過實施“解放”教育，秉承陶行知“六個解放”的思想，建設(shè)具有解放特色的“課程文化”，為學(xué)生的個性發(fā)展和全面發(fā)展提供適宜的平臺，實現(xiàn)個性發(fā)展的和諧。學(xué)校注重校本課程的開發(fā)和利用，到目前為止，他們已經(jīng)開發(fā)了五大類(體育、藝術(shù)、英語、文學(xué)、綜合)二十余門校本課程(英語、美式籃球、無口令間操、鋼琴、書法、健康活動日、排球、乒乓球、國際跳棋、刮畫、剪紙、國畫、泥塑、舞蹈、聲樂、科技制作、古典詩詞等)。

解放大路小學(xué)還充分利用資源優(yōu)勢和人員優(yōu)勢，挖掘藝術(shù)教育的多種渠道。在資源優(yōu)勢上，解放大路小學(xué)是長春市唯一一家擁有28個獨立鋼琴房的學(xué)校，據(jù)此有利優(yōu)勢，他們開發(fā)了鋼琴欣賞這門校本課程。在人員優(yōu)勢上，他們充分利兩位老師是省書法協(xié)會會員的專長，開設(shè)了書法課程。并以鋼琴、書法為載體，深入開展藝術(shù)教育。。

五、解放載體，百煉千錘——凝練德育文化

校園有了文化，就有了深厚的文明底蘊;校園有了學(xué)生活動，就有了靈動的生命陽光。解放大路小學(xué)積極開展豐富多彩的學(xué)生文化生活，全面推進(jìn)學(xué)校德育工作，逐漸形成了三大特色教育活動：

1、高度重視傳統(tǒng)文化教育。解放大路小學(xué)以提高未成年人思想道德素質(zhì)為目標(biāo)，以“忠、孝、仁、義、禮、智、信、廉”為核心，全面開展“八字”道德傳統(tǒng)文化教育，通過做一個有道德的人“主題簽名、”“經(jīng)典誦讀”、“文化講壇”等活動，將傳統(tǒng)文化教育推向高潮。

2、積極開展主題教育活動。解放大路小學(xué)結(jié)合重大節(jié)慶日，傳統(tǒng)節(jié)日的文化內(nèi)涵，有效地把思想教育融入到主題活動中?！罢鋹凵?拒絕酒駕“、“強化安全意識 提高避險能力”等每周一次的升旗儀式，他們做到了有主題，有內(nèi)容，重引領(lǐng)，重效果。

3、持續(xù)開展陽光體育運動。為了更好貫徹和落實國家“全國億萬青少年學(xué)生陽光體育運動”的要求，解放大路小學(xué)組織開展了形式多樣的體育活動。

(1)開展“每天運動一小時”活動，創(chuàng)新游戲項目。學(xué)生通過創(chuàng)編新的游戲項目，如“新拍手歌”“字母韻律操”等開啟了學(xué)生的智慧。

(2)引入“美式籃球”。以從事青少年籃球興趣培養(yǎng)及接受純正美式英語學(xué)習(xí)為目的，訓(xùn)練營聘請美國籃球?qū)W院的著名專業(yè)教練員進(jìn)行授課，深受學(xué)生和家長歡迎。

(3)積極開展體育健康活動日。每月最后一天下午是健康活動，解放大路小學(xué)已經(jīng)堅持七年，形成了熱愛體育、崇尚運動、健康向上的良好風(fēng)氣。

(4)成功舉辦體育科技藝術(shù)節(jié)。解放大路小學(xué)每年一屆的“積極參與 共享快樂”體育科技藝術(shù)節(jié)，學(xué)生全員參與成了盛會的亮點，而家長參與成了盛會的特色。讓師生良好的體育素質(zhì)、較高的藝術(shù)素養(yǎng)得到了淋漓盡致的展現(xiàn)，詮釋了學(xué)校的文化積淀，

總之，在解放文化引領(lǐng)下，“解放教育”初步形成了六大亮點：

1、以“解放教育”為核心——全力做好卓越學(xué)校的構(gòu)建工作

2、以外語學(xué)科為突破口——傾力做好課堂教學(xué)改革工作

3、以養(yǎng)成教育為根本——同力做好學(xué)生思想道德建設(shè)工作

4、以鋼琴為載體——大力做好藝術(shù)特色教育工作

5、以美籃為代表——著力做好校本課程開發(fā)工作

6、以雙語幼兒園為依托——協(xié)力做好幼小銜接工作

收獲與感悟

“和衷共濟謀發(fā)展，團結(jié)一心鑄輝煌”是解放大路小學(xué)辦學(xué)的真實寫照。在堅持生命為本的“解放教育”理念引領(lǐng)下，學(xué)校辦出了活力、辦出了特色，辦出了水平。使我對我校的教育引發(fā)了思考：帶給我的收獲是全新的。也印證了我們創(chuàng)名校的必然性，因為我發(fā)現(xiàn)，我校從20xx年開始提出的“儒雅教育”，正與解放大路小學(xué)的“解放教育”相匹配，并且給了我們很多啟示和引領(lǐng)，在今后一段時間里我們必須以“儒雅教育”為突破口，借鑒解放大路小學(xué)的辦學(xué)經(jīng)驗，勇于創(chuàng)新，科學(xué)管理，發(fā)展特色。結(jié)合 “仁、義、禮、智、信” 五常地域風(fēng)情，把“儒雅”作為學(xué)校發(fā)展和學(xué)生成長的基石，齊心協(xié)力，精誠團結(jié)，在追求跨越中，使學(xué)校成為基礎(chǔ)教育百花園中儒雅文化的聚首地，儒雅生命的綻放地，儒雅精神的所在地，努力創(chuàng)辦具有“ 儒雅”特色的、人民滿意的、優(yōu)質(zhì)的義務(wù)教育，打造安家鎮(zhèn)中心學(xué)校的辦學(xué)品牌。

中臺培訓(xùn)總結(jié)【篇8】

那么我們怎么節(jié)約用水呢？我在生活中就很注意這些方面，主要有以下幾點小竅門：

1、淘米水洗菜，再用清水清洗。

2、大小便盡量不開大水管沖洗，而充分利用使用過的“臟水”。

3、清洗車輛時不用水沖，用濕布擦，太臟的地方用洗衣水沖洗。

4、家庭澆花用洗衣水、剩茶水、淘米水。

5、洗滌毛巾、小物件、瓜果等少量用水，宜用盆子盛水而不宜開水龍頭放水沖洗。

6、防止水的跑冒滴漏，應(yīng)安裝節(jié)水型的器具。

7、洗衣：用洗衣機洗少量衣服時，水位不要太高；

8、洗澡：不要將噴頭的水自始至終開著，盡可能先從頭到腳淋濕一下，全身涂肥皂搓洗，最后一次沖洗干凈；

9、一水多用。洗臉?biāo)煤罂梢韵茨_，養(yǎng)魚的水可以用來澆花，淘米水、煮過面條的水用來洗碗筷；YJs21.CoM

10、收集廢水：家中預(yù)備一個收集廢水的大桶，收集洗衣、洗菜后的家庭廢水沖廁所；

11、洗餐具：最好先用紙把餐具上的油污擦去，用熱水洗一遍，最后才用較多的溫水或冷水沖洗干凈；

12、生活習(xí)慣：刷牙、取洗手液、抹肥皂時要及時關(guān)掉水龍頭；不要用抽水馬桶沖掉煙頭和碎細(xì)廢物；洗土豆、蘿卜等應(yīng)先削皮后清洗；正在用水時，如需開門、接電話等應(yīng)及時關(guān)水龍頭。

我的節(jié)水方法及建議：

1、家庭節(jié)水養(yǎng)成良好的習(xí)慣：放水時用盛器，用多少放多少；水龍頭隨開隨關(guān)，出門前、臨睡前仔細(xì)檢查水龍頭是否關(guān)好，有無漏水。

學(xué)習(xí)自己動手小修，避免拖延漏損。

關(guān)心周圍環(huán)境中有無漏水情況，如發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。

收集、利用雨水資源。

2、將空調(diào)水儲存起來再利用。

3、家里準(zhǔn)備好備用的水龍頭橡皮圈，一旦損壞可立即換上新的，防止水的浪費。

4、減少馬桶水箱容量：在水箱內(nèi)放置裝滿水的可樂瓶、磚塊等。改造水箱內(nèi)結(jié)構(gòu)：

a、改造橡皮球閥。

b、在水箱內(nèi)浮球下綁扎一塊泡沫塑料

c、為馬桶安裝限升式水箱節(jié)水卡塊，可及時控制橡皮球閥復(fù)位關(guān)閉。

5、改變水源：將家庭洗滌用水倒進(jìn)水箱作為抽水馬桶水源。

在治理和預(yù)防水污染這方面我不能做什么太大的貢獻(xiàn)，我所能做到的只能是從日常生活和工作中節(jié)約用水。我相信在全社會的共同努力下，水污染問題會從根本上解決好的。

yJS21.com更多精選工作總結(jié)閱讀

中臺培訓(xùn)總結(jié)(精華五篇)

今天小編為大家推薦了一篇與“中臺培訓(xùn)總結(jié)”有關(guān)的好文。對于不少人來說文檔寫作任務(wù)就像是一座不可逾越的高山，范文的重要性和實用性成為了當(dāng)代人們熱議的話題之一，優(yōu)秀的范文值得借鑒和參考，為我們的寫作提供了很大幫助。我們在這里為您提供可供參考的信息和思路！

中臺培訓(xùn)總結(jié)【篇1】

按照公司的統(tǒng)一安排，四月十日、十一日兩天時間，參加了劉田老師的《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程培訓(xùn)。兩天的課程時間比較短，內(nèi)容很精煉，受益良多。

“領(lǐng)導(dǎo)”在《現(xiàn)代漢語詞典》中的解釋是：

1、帶領(lǐng)并引導(dǎo)朝一定方向前進(jìn)。

2、擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的人。

3、指領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)。

“領(lǐng)導(dǎo)力”就是帶領(lǐng)別人和影響別人的能力。你能夠激勵你的團隊和通過自身影響他人完成一個具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，完成這樣的任務(wù)才能說明你具備了一個良好的領(lǐng)導(dǎo)力。

要帶領(lǐng)別人，就要具備超過別人的實力。要影響別人，就要具備非凡的感召力。

一、注重自身實力的提升

實力可以分為軟實力和硬實力。硬實力包括學(xué)識、技能、經(jīng)歷等等，軟實力包括心理素質(zhì)、思維方式、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、組織指揮能力、果斷決策能力等等。

企業(yè)崗位職責(zé)不同，要求具備的能力素質(zhì)也有所不同。一個合格的管理者，應(yīng)當(dāng)是在具備完成本職工作所要求的素質(zhì)能力的基礎(chǔ)上，不斷提升自身的實力。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，轉(zhuǎn)變觀念，更新思維，拓寬自己的知識領(lǐng)域，更新自己的知識儲備，提升自身的業(yè)務(wù)技能，努力適應(yīng)不斷發(fā)展變化的外部環(huán)境，適應(yīng)新的發(fā)展變化對職位的新要求，研究新情況，抓住新特點，掌握新方法，解決新問題。如果滿足現(xiàn)狀，固步自封，就一定會落后于時代潮流

并被時代潮流所淘汰！

二、注重非權(quán)力性影響力的提升

影響他人的能力可以分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。

權(quán)力性影響力來自于支配控制的權(quán)力。具有外在的、強制命令的特征。在企業(yè)內(nèi)部通常是對每個職位賦予相應(yīng)的權(quán)力，以規(guī)章制度的形式確立這一職位所具有的強制權(quán)、獎賞權(quán)和專家話語權(quán)。職位的支配控制權(quán)的大小和強弱決定權(quán)力性影響力的大小和強弱。

非權(quán)力性影響力來自于個人的感召力。具有內(nèi)在的、使對方自愿服從、積極追隨的特征，因領(lǐng)導(dǎo)者的人格力、道德力、親和力的強弱而顯示出不同的影響范圍。

企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，應(yīng)當(dāng)更多的專注于自身的非權(quán)力性影響力的提升。具體來說，首先要學(xué)會做人。一個人要他人追隨，就要有高尚的情操和非凡的人格魅力。面對困難，你有勇氣不逃避，面對困境，你有招法不迷茫，面對挫折，你有信心不退縮，面對弱者，你有愛心不冷漠，面對錯誤，你有擔(dān)當(dāng)不推諉。你總是說“跟我來！”總是說“不要怕！”總是說“沒問題”，你的下屬和你在一起，體會到你的勇氣、信心、熱情、無私和愛心，才會自覺自愿積極追隨！

三、要腳踏實地工作，不好高騖遠(yuǎn)空談

領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮是有條件的，必須建立在明確職責(zé)、流程、制度、機制等規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上才能發(fā)揮出強大的作用。

也就是說，企業(yè)首先要建立起各種流程、規(guī)章制度等管理體系，在形成一整套規(guī)范的管理框架之后，再談領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮，創(chuàng)造一種激情管理，充分調(diào)動員工的積極性和發(fā)揮員工的潛力。

不能過分夸大個人的領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)建設(shè)中的作用，只重視發(fā)揮個人的魅力，來影響他人，而不注重加強企業(yè)的基礎(chǔ)管理體系建設(shè)，只會造成企業(yè)管理混亂，制度不落實，從法治變成了人治。

企業(yè)的高層、中層和基層，首先應(yīng)該加強自己的管理力、加強自己的執(zhí)行力，然后才是領(lǐng)導(dǎo)力。他們的工作職責(zé)不一樣，所需要的領(lǐng)導(dǎo)力也是不一樣的。只有學(xué)會了“戰(zhàn)術(shù)”，才有資格研究“戰(zhàn)略”。

這就要求我們一定要低調(diào)做人，高調(diào)做事。謙虛謹(jǐn)慎，腳踏實地。做好自己的本職工作，圓滿完成工作任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，才能發(fā)現(xiàn)自己的問題，了解自己的不足，發(fā)現(xiàn)漏洞，找出解決問題的關(guān)鍵，把握工作的發(fā)展規(guī)律，運用規(guī)律。從而解決問題，提升自己。

中臺培訓(xùn)總結(jié)【篇2】

彩旗招展歌聲揚，幸福陽光耀燦爛。莘莘學(xué)子入學(xué)府，校園花開美風(fēng)光。金秋九月，懷揣著美好的憧憬，春華學(xué)校即將迎來了一批活潑可愛的一年級同學(xué)。

為了整合家校資源，形成家校教育合力，增進(jìn)家長與學(xué)校、教師之間的了解，盡快幫助一年級新生盡快適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)和生活，更好地使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，春華學(xué)校于8月30日上午開展了小學(xué)部家長學(xué)校開班儀式暨一年級新生家長培訓(xùn)活動。

參加此次活動的有：春華學(xué)校總校長張紅俐、校本部初中部校長劉洪良、小學(xué)部校長詹茂龍、小學(xué)部副校長李秀清、小學(xué)部各中層領(lǐng)導(dǎo)、小學(xué)部各班班主任、一年級科任以及一年級學(xué)生家長。會議由小學(xué)部德育處主任蕭丹萍老師主持，整個會場座無虛席，大家都帶著盛夏的熱情和喜悅，共同探討孩子的教育和培養(yǎng)問題。

一、春華學(xué)校，夢開始的地方

會上，小學(xué)部校長詹茂龍對家長的到來表示熱烈的歡迎，并以《讓孩子擁有更美好的未來》為主題向家長闡述了家庭教育的重要性。他將教育比喻成一棵大樹，指出家庭教育就是大樹的根，孩子的健康成長離不開父母的滋養(yǎng)。詹校長接著明確了家長學(xué)校的意義——家長學(xué)校能夠引導(dǎo)和幫助家長樹立正確的家庭教育觀念，掌握科學(xué)的家庭教育知識和方法。他還重點講述了學(xué)校的辦學(xué)核心理念，以及介紹了學(xué)校新的變化。他表示希望讓每個孩子都能在學(xué)校里吃得好、睡得好，學(xué)得好，還能運動好，綜合素質(zhì)全面發(fā)展，讓每個孩子越來越有自信，越來越有能量。

接著小學(xué)部副校長李秀清針對“如何做好幼小銜接，幫助孩子們盡快適應(yīng)小學(xué)生活？”的話題展開了詳細(xì)的專題討論。李校長首先概括了一年級學(xué)生的入學(xué)焦慮，主要表現(xiàn)在分離焦慮和陌生焦慮。接著她分析了產(chǎn)生這些焦慮的原因，并提供了解決焦慮的方法。她還抓住家長常遇到的問題進(jìn)行分析，如：“孩子沒禮貌”，“在校被欺負(fù)怎么辦”等等。在處理這些問題時，她的建議是家長可以站在孩子的立場，試著換一個角度去處理問題，提升自己的語言藝術(shù)，懂得如何與孩子交流，讓孩子更親近自己。

兩位校長有高度，有溫度的講話，讓人深信春華就是孩子夢開始的地方。春華人懷揣著同樣的目標(biāo)，讓孩子在成長的道路上闊步前進(jìn)。

二、涵養(yǎng)教師，逐夢的引航人

大會的第五項議程是教師風(fēng)采展示。教師是知識的傳播者，是人類靈魂的工程師。在學(xué)校學(xué)習(xí)的第一站，教師是學(xué)生逐夢的引航人。大會首先介紹了擔(dān)任一年級班主任的四位老師。

一（1）班劉秋萍老師，是一位有耐心、有愛心、細(xì)心的老師，她常常與孩子們待在一起，一起學(xué)習(xí)、一起玩耍，深得孩子們的喜愛。她既是孩子的老師，也是孩子的知心姐姐。

一（2）班蔡瑩瑩老師，十九年前她曾是春華的學(xué)生，如今成為了春華的一名教師，她用知識澆灌孩子，用愛呵護學(xué)生，不負(fù)教師使命，用生命影響著生命，讓孩子快樂成長。

一（3）班蘇媚老師，擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗，善于與孩子和家長溝通，時刻踐行著以愛為準(zhǔn)則，有耐心、有愛心、有學(xué)識，深得學(xué)生的喜愛，家長的信賴。

一（4）班馬鳳鈴老師，是一位熱愛學(xué)習(xí)，熱愛工作的好老師。她對待工作兢兢業(yè)業(yè)，對待學(xué)生嚴(yán)慈相濟，對待家長謙遜有禮。學(xué)生的進(jìn)步，是她無限的動力。

接著，一年級所有科任紛紛亮相臺上，一展教師風(fēng)采。他們用激情澎湃的語調(diào)高呼著我們每位教師的心聲：教師，是我光榮的選擇！在春華任教，是我的驕傲！我們承諾，用智慧開啟智慧，用愛心托起愛心，尊重每一位學(xué)生，履行教師職責(zé)，為社會文明進(jìn)步而奮斗。

三、家校情懷，愛鑄就心守候

家校共建，父母也是是孩子的逐夢引航人。會上，一（2）班的新生家長代表伍思源媽媽發(fā)表講話，她說春華是她最正確的選擇。春華學(xué)校師資隊伍雄厚，教學(xué)方法多樣，注重學(xué)生的全面發(fā)展，家校關(guān)系和諧。在春華學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活中，她期待孩子在學(xué)習(xí)方面能夠快樂學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀；在品德方面能夠勤學(xué)善思，敢于擔(dān)當(dāng)；在身體方面能夠身心健康，快樂成長；在安全方面能夠平平安安來校，平平安安回家。她的期待引起了在場家長的共鳴，每一位孩子的成長都離不開父母的陪伴，用心守候，用愛澆灌。

最后，張紅俐校長以《家校攜手，共育英才》為主題，向家長們講述了教育的理念。她指出每個孩子都是天使，都值得我們用心去愛。關(guān)于教育，她強調(diào)春華著重培養(yǎng)學(xué)生面向未來的關(guān)鍵能力，堅持培養(yǎng)有理想、懂感恩、懷正氣、敢擔(dān)當(dāng)?shù)膶W(xué)生。關(guān)于家長，她提出父母是孩子的終生班主任；家長進(jìn)步一小步，孩子進(jìn)步一大步等家長學(xué)校倡導(dǎo)理念。關(guān)于教師，她表示春華擁有一群團結(jié)實干，勇于創(chuàng)新的師資隊伍，她堅信春華教師一定會用激情乘風(fēng)破浪，用實力再創(chuàng)輝煌。她堅信春華是一間有人性、有溫度、有故事、有愛的學(xué)校，選擇春華，就是選擇幸福！

養(yǎng)正一個孩子，幸福一個家庭，和諧一個社會，強盛一個國家！家校攜手，共育英才；家校協(xié)作，共創(chuàng)未來。

中臺培訓(xùn)總結(jié)【篇3】

通過暑期繼續(xù)教育的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，確實讓我從思想上對教育有了重新的認(rèn)識和體會，從教學(xué)觀念和理念上將舊的教學(xué)方法得以扭轉(zhuǎn)，使得今后教育教學(xué)工作方向更加明確，達(dá)到了自己擬定的學(xué)習(xí)目的?，F(xiàn)就自己暑期的學(xué)習(xí)作一總結(jié)，以便為下一次的學(xué)習(xí)作個鋪墊，更高更快地提高自己。

一、現(xiàn)代信息技術(shù)教育方面

信息技術(shù)在教育中的應(yīng)用提高教師職業(yè)的專業(yè)性。隨著以班班通為核心的信息技術(shù)在教育中的廣泛應(yīng)用，教師不是像以前那樣，單憑一張嘴、一支粉筆、一塊黑板即可進(jìn)行教學(xué)，而是綜合應(yīng)用多種媒體技術(shù)，利用多媒體和微機網(wǎng)絡(luò)，以及利用幻燈、投影、錄音、錄像等電教設(shè)施開展教學(xué)。這種教學(xué)必然要打破傳統(tǒng)的傳授式的教學(xué)模式，而構(gòu)建適應(yīng)信息社會的新型教學(xué)模式。

1、教師具備良好的信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)、不斷完善自身的需要。

2、教師具備良好的信息素養(yǎng)是培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型創(chuàng)新人才的需要。

3、教師具備良好的信息素養(yǎng)．是教育系統(tǒng)本身的需要。在學(xué)習(xí)過程中，我還申請了博客，與網(wǎng)友進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，把自己一些的學(xué)習(xí)心得和看法上傳于博客中，得到網(wǎng)友們的的好評和肯定。

二、師德師風(fēng)。

在這次學(xué)習(xí)中，讓我深刻地認(rèn)識到教師的師德在教學(xué)中的影響是至關(guān)重要的。我們對待教育事業(yè)是甘為人梯、燃燒的蠟燭精神；對待受教育者要熱愛學(xué)生，誨人不倦。對待同事及教師群體要堅持教師集體和其他教師的利益和需要高于個人的利益和需要；在教育現(xiàn)實中要表現(xiàn)為理解、團結(jié)和謙讓；對待學(xué)生家長及其他社會人員要真誠相待、主動參與；在原則層面上則要樹立良好的師德形象，不爭奪名利，嚴(yán)于律已，真正做 師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也。

三、學(xué)科培訓(xùn)

隨著新課程改革的不斷深入，人們開始反思實踐中出現(xiàn)的一些問題。正是在發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的過程中，課程改革才有它持久的生命力。課程改革的主旨只有一個，那就是讓課程充滿生機與活力，為了中華民族復(fù)興，為了每個學(xué)生的發(fā)展。使我對這本書有了深刻的體會和認(rèn)識。教師與學(xué)生就是很重要的課程資源；我要充分挖掘和利用課程資源；課程資源的選擇與利用要與學(xué)生實際生活相結(jié)合；開發(fā)和利用教師和學(xué)生課程資源是不容忽視的。在今后的工作中我要關(guān)注學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)中提供的每一個信息:興趣、經(jīng)驗、個性差異，并將它們作為一種課程資源加以利用。

四、教育教學(xué)管理制度

通過學(xué)習(xí)平塘縣教育教學(xué)管理制度讓我明白：校本研修是以學(xué)校所存在的突出問題和學(xué)校發(fā)展的實際需要為選題范圍，以學(xué)校教師作為研究的主體，通過一定的研究程序得出研究成果，并且將研究成果直接用于學(xué)校實際狀況改善的研究活動。校本研修是促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展和學(xué)校發(fā)展，保證課程改革向縱深發(fā)展的新的推進(jìn)策略。校本研修的目的是讓教師成為教學(xué)，研究和進(jìn)修的真正主人。 提高教師的思想素質(zhì)，認(rèn)識終身學(xué)習(xí)的重要性，是迫在眉捷的任務(wù)。目前，有一部分教師的認(rèn)識還不到位，認(rèn)為現(xiàn)有的知識足已滿足學(xué)生的需要，使得教師輕視學(xué)習(xí)，對教師的繼續(xù)教育持抵制態(tài)度，因此，提高教師對學(xué)習(xí)的認(rèn)識，是十分必要的。終身學(xué)習(xí)是當(dāng)今社會發(fā)展的重要任務(wù)，也是教師專業(yè)發(fā)展的重要途徑。教師要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，做不斷學(xué)習(xí)之人，來完善和提高自我。走教師專業(yè)化發(fā)展之路，不能等，不能看，不能靠。自己一定要主動出擊，要實踐。要變要我進(jìn)步為我要進(jìn)步。

總之，在知識經(jīng)濟時代，知識和技術(shù)更新的速度越來越快，每個人都會面臨落伍的危險。在科學(xué)和技術(shù)發(fā)展速度如此之快的背景下，如果不經(jīng)常處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，人們的知識結(jié)構(gòu)很快就會落后于實踐的要求。所以，時代要求教師必須轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，確立 邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)、終身學(xué)習(xí)的觀念，緊跟當(dāng)代知識和技術(shù)的發(fā)展步伐。

繼續(xù)教育培訓(xùn)，使我認(rèn)識到素質(zhì)教育的重要性，更需要高素質(zhì)的教師。當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，知識更新?lián)Q代異常迅速，作為教師就必須善于接受和消化新觀念、新知識，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)。中小學(xué)教師繼續(xù)教育是教師教育的重要組成部分，是提高全體在職中小學(xué)教師整體素質(zhì)和促進(jìn)教師專業(yè)化的有效途徑，也是全面實施素質(zhì)教育的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)期間，我在與實際相結(jié)合不斷的實踐，取得了非常大的進(jìn)步。使學(xué)生產(chǎn)生敬重感，自覺自愿地接受教育和指導(dǎo)。因而通過不斷地學(xué)習(xí)，使我不但在理論上對教育、教學(xué)有了更深層次的體會，從而在教學(xué)中取得了一定成效。

一、參加培訓(xùn)使我對教科研方面的熟悉有進(jìn)一步進(jìn)步能自覺地參與課堂的教學(xué)研究積極參加課改研究及時總結(jié)自己在教育教學(xué)工作的經(jīng)驗撰寫教育論文。在中小學(xué)教師培訓(xùn)中使我意想到教學(xué)課程的改變我們必須跟上新的教育理念所以在下工夫熟習(xí)新教材的同時積極參加學(xué)校組織的教師繼續(xù)教育培訓(xùn)不斷進(jìn)步自己的理論和業(yè)務(wù)水平很快跟上了教育改革的步伐也進(jìn)步了自己課堂教育能力和教學(xué)質(zhì)量。

二、學(xué)習(xí)進(jìn)程中我重視師德方面的修養(yǎng)我堅持把師德建設(shè)當(dāng)作職業(yè)道德修養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)來抓從理論與實際的結(jié)合上學(xué)習(xí)和領(lǐng)會教師職業(yè)道德修養(yǎng)所涵蓋的內(nèi)容進(jìn)步自己的事業(yè)認(rèn)知、職業(yè)認(rèn)同水平增強了自己從事教育事業(yè)的使命感和責(zé)任感。使依法治教、廉潔從教成為自己自覺的行為積極爭取做一位“師德雙馨”型的教師。

三、重視交換在教育教學(xué)中的利用過去只知道埋頭于書本知識信息閉塞不善于交換使得一些好的經(jīng)驗未能融于自己的教學(xué)而自己的一些體會又未能及時整理因此使自己的發(fā)展緩慢前進(jìn)。通過繼續(xù)教育網(wǎng)上培訓(xùn)我有了長足的進(jìn)步使我感到自己的教師修為有了深一層次的進(jìn)步使我更加如饑似渴的尋求新知的攝取。今后我會努力實在不全身心腸投入教育事業(yè)為祖國培養(yǎng)更多的棟梁之才。通過繼續(xù)教育學(xué)習(xí)我深切感覺到做為一位教師需有先進(jìn)完備的教學(xué)策略與方法。續(xù)教育學(xué)習(xí)使我在教學(xué)工作中能“因材施教”對學(xué)生能給予學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)生活中的關(guān)心熟悉的點撥思想的疏導(dǎo)?？偠灾處熇^續(xù)教育培訓(xùn)是成功的對我來講可謂收獲多多。我們要切實進(jìn)步對教師繼續(xù)教育重要性的熟悉。立足課堂服務(wù)教學(xué)。積極參加新一輪繼續(xù)教育培訓(xùn)。努力使自己成為一位具有先進(jìn)教育理念、良好職業(yè)道德和堅強堅實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的高素質(zhì)的新時代教師為教育事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

除了更新自己的教育教學(xué)理念之外，我們還需要結(jié)合個人情況及教學(xué)環(huán)境和特色來很好的貫徹和應(yīng)用它們。這個過程也是一個自我發(fā)現(xiàn)和自我完善的過程，除了需要不斷客觀的看待“過去的我”，我們更需要一份持久的熱情，一份對教育、對學(xué)生、對社會的神圣信仰與追求!

經(jīng)過這一段的學(xué)習(xí)，給我的感受是很深刻的，中國歷來是一個重教化的禮儀之邦，是一個非常強調(diào)師道尊嚴(yán)的國家，而中國的教育幾經(jīng)盛衰走至今日面向21世紀(jì)，中國的基礎(chǔ)教育最緊迫的任務(wù)是走向素質(zhì)教育，這是一次教育思想的歷史性深刻變革，是一次教育內(nèi)容、教育方法的歷史性深刻變革，面對當(dāng)今中國教育發(fā)展的現(xiàn)實狀況和發(fā)展趨勢，作為一名現(xiàn)代教師該何去何從?應(yīng)如何定位一名普通教育者的價值，通過繼續(xù)教育學(xué)習(xí)讓我更加明白：一個現(xiàn)代教師如果僅僅是將書本上的有限知識教給學(xué)生是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，教師必須對學(xué)生做到教會做人、教會求知、教會辦事、教會健體、教會審美、教會創(chuàng)造，要把德、智、體、美全面發(fā)展，使知、情、意、行和諧統(tǒng)一，而要達(dá)此種教育目的，首先就必須從改變教育者開始，一個現(xiàn)代教師就必須不斷提高自身的教育素質(zhì)，完善自我，我自完善，才能成為一名合格的現(xiàn)代教師，而這其中最關(guān)鍵的我認(rèn)為有兩點：一是高尚的人格力量，一是自己廣博的學(xué)識。

中臺培訓(xùn)總結(jié)【篇4】

20xx年8月15日至19日，作為美術(shù)教師代表，我參加了河北省普通高中課改美術(shù)教師培訓(xùn)。此次的培訓(xùn)，是來自全省三十多個高中的美術(shù)教師代表，在河北省教育廳、河北師范大學(xué)美術(shù)學(xué)院的精心組織和安排下進(jìn)行的。僅僅五天的時間里，我們一起學(xué)習(xí)，一起參加研討。經(jīng)過專家講座、經(jīng)驗交流等培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、新課程的多樣性

高中課程改革是個新的開始，教材由原來的美術(shù)欣賞，改為美術(shù)鑒賞，并且除了開設(shè)這一個模塊外，還有四個模塊，總共五個模塊包括了九個系列，可謂是“多樣性”，學(xué)生在選擇上也具有了多樣性。

高中美術(shù)新課程在內(nèi)容上，更貼近現(xiàn)代生活、更富有時代氣息、更適應(yīng)中學(xué)生的生理、心理發(fā)展的需要，更有利于學(xué)習(xí)者人文素養(yǎng)的提高；在方法上，遵循題材、功能、結(jié)構(gòu)和任務(wù)的編寫方式，以題材為綱，以運用性為目標(biāo)；在主題和任務(wù)結(jié)合，開放性的任務(wù)型活動，使學(xué)生有機會表達(dá)自己的看法與觀點、發(fā)現(xiàn)、總結(jié)。培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，學(xué)生通過提供材料去完成任務(wù)；分散到模塊中的各個部分，體現(xiàn)學(xué)習(xí)的過程；重視技能、技巧的培養(yǎng)；重視跨文化意識的培養(yǎng)，注學(xué)生的情感等；能夠發(fā)揮學(xué)生的想象力。

二、學(xué)生自主參與課堂

美術(shù)新課程，對于學(xué)生來說，天地開闊了，有了很大自主性和選擇性，以前只有鑒賞課，現(xiàn)在有了繪畫、工藝、書法、攝影等等課程，非常有利于培養(yǎng)自身綜合素質(zhì)。新課程開拓了更多的空間，可以發(fā)揮自己的特長和創(chuàng)造性，讓課堂上升到一個更高的水平境界。

美術(shù)教師應(yīng)該很好地引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入美術(shù)這個天地，不僅僅是教給他們美術(shù)知識，更重要的是引領(lǐng)學(xué)生自己去看、自己去走，自己去親身體驗到美術(shù)以及藝術(shù)的樂趣。啟發(fā)式的教育，提供不同的思維方式，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都是有利的。

三、對美術(shù)教師提出新的要求

作為一個美術(shù)老師，選擇什么樣的教學(xué)內(nèi)容，選擇什么樣的教學(xué)方法，甚至是什么樣的語言，什么樣的風(fēng)格去上好一堂課，都是需要思考，需要精心準(zhǔn)備的。美術(shù)是一門藝術(shù)，而作為一個美術(shù)教師，不僅僅要具備很好的專業(yè)知識水平，還需要具有很好的個人魅力，體現(xiàn)出教師的風(fēng)采和良好的藝術(shù)修養(yǎng)、內(nèi)涵。

作為美術(shù)老師，我們首先要全面理解美術(shù)的概念，美術(shù)不僅僅是一種寫實性的技巧，它其實還是一種觀念、一種思維的表達(dá)，教師要引導(dǎo)學(xué)生正確理解美術(shù)概念，理解美術(shù)作品，很好的運用美術(shù)手段去表現(xiàn)。其次，教師要注重自己的教學(xué)方法，要調(diào)動起學(xué)生的興趣和情感，要充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)和思考的能力，合理引導(dǎo)，并給與他們創(chuàng)造性發(fā)揮的最大空間。

最后，新課程對教師提出了更高的要求，怎么樣在這樣一個好的新環(huán)境中去做好教學(xué)教育工作，很重要的一點就是教師得努力不斷提高自己的專業(yè)水準(zhǔn)和文化素養(yǎng)，發(fā)揮自己的特長，因地制宜，充分利用身邊的資源和材料，真正去落實新課程的教育目的。

新課改下我們看到了新的思想、理念、模式，但是我們也會去思考一些現(xiàn)實的問題，有些模塊因為條件的限制無法開設(shè)等，但是只要我們有想法，只要我們?nèi)猿?，在以后的發(fā)展中這些問題都會得到解決的。

新課程學(xué)習(xí)，打開了一個新天地，其中的收獲和思考遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這么多，期待在這樣一個課程改革中，自己各方面都能不斷提升，去體驗一個教育者的成功快樂。希望課改走得更遠(yuǎn)、更成功。

21世紀(jì)是呼喚全面、和諧發(fā)展的新時代，通過培訓(xùn)了解到新課改關(guān)注人的需要并關(guān)注人的發(fā)展，滿足了現(xiàn)代高中生的全面素質(zhì)發(fā)展的需要，如基礎(chǔ)知識和基本技能、道德水平、身心健康狀況、終身學(xué)習(xí)的能力、人生規(guī)劃能力、社會適應(yīng)能力、社會責(zé)任感以及個性發(fā)展等方面。

在今后的教學(xué)中，加強課程與學(xué)生生活的聯(lián)系，促進(jìn)學(xué)習(xí)方式的多樣化，引導(dǎo)高中生自主獲取知識和觀念，去適應(yīng)知識經(jīng)濟的時代。讓我們共同努力，讓學(xué)生在自主、多樣化的美術(shù)活動中成長！

中臺培訓(xùn)總結(jié)【篇5】

我校扶貧培訓(xùn)工作在哈密市扶貧辦的指導(dǎo)下，按照 "農(nóng)機作業(yè)市場引導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)促進(jìn)農(nóng)民增收"的指導(dǎo)思想下，扎實開展扶貧培訓(xùn)，切實使受訓(xùn)農(nóng)牧民掌握一項技能，現(xiàn)我校已全面完成了當(dāng)年勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)任務(wù)，現(xiàn)將培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：

一、扶貧培訓(xùn)工作開展情況

今年我校扶貧培訓(xùn)共開班5期，培訓(xùn)農(nóng)民工100人，完成當(dāng)年培訓(xùn)任務(wù)100%，學(xué)員結(jié)業(yè)率100%，具體做法：

1、抓組織，確保培訓(xùn)落實到位。我校明確由校一把親抓此項工作，成立了以校長為組長的培訓(xùn)小組，并選派責(zé)任心強，業(yè)務(wù)能力強、中級以上職稱，有豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師承擔(dān)具體培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)場地、實訓(xùn)場地和師資方面為勞務(wù)扶貧培訓(xùn)順利開展作了充分準(zhǔn)備。

2、抓宣傳工作，引導(dǎo)農(nóng)民積極參訓(xùn)。我校在培訓(xùn)開班前到重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村對扶貧培訓(xùn)進(jìn)行宣傳和落實，認(rèn)真組織好參訓(xùn)農(nóng)民工。通過宣傳動員，將勞務(wù)扶貧政策宣傳到千家萬戶，引導(dǎo)農(nóng)村貧困勞動力關(guān)注勞務(wù)扶貧培訓(xùn)，了解勞務(wù)扶貧培訓(xùn)，進(jìn)而積極參加培訓(xùn)。

3、"便民"教學(xué)，提高農(nóng)牧民學(xué)習(xí)積極性

在教學(xué)管理辦法上采取以一鄉(xiāng)設(shè)一培訓(xùn)班，送教下鄉(xiāng)的培訓(xùn)管理辦法，方便了受訓(xùn)學(xué)員，在教學(xué)方法上，采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合，理論授課與實踐操作相結(jié)合，教師授課與學(xué)員討論相結(jié)合等學(xué)員易于接受的辦法，有效地提高了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性。

4、抓培訓(xùn)質(zhì)量，切實使受訓(xùn)學(xué)員掌握技能。在培訓(xùn)課程設(shè)置上，按照農(nóng)機作業(yè)市場需要合理科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)課程，著重培訓(xùn)農(nóng)牧民的操作技

能；引導(dǎo)性培訓(xùn)課程開設(shè)有進(jìn)城務(wù)工須知、農(nóng)機經(jīng)營管理知識、法律知識，基本滿足了學(xué)員的開展農(nóng)機作業(yè)和經(jīng)營管理需要；為提高培訓(xùn)質(zhì)量，使受訓(xùn)農(nóng)牧民切實學(xué)到技能，我校強化學(xué)員管理，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，做到培訓(xùn)不走過場。

5、抓作業(yè)市場信息，積極為受訓(xùn)學(xué)員提供作業(yè)創(chuàng)收門路。我校積極為學(xué)員提供農(nóng)機作業(yè)市場信息，并把學(xué)員向需要作業(yè)的農(nóng)戶推薦，確保參訓(xùn)學(xué)員絕大多數(shù)受訓(xùn)后就能達(dá)到依靠農(nóng)機作業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)收。加強訓(xùn)后的跟蹤服務(wù)，及時了解學(xué)員在農(nóng)機作業(yè)中遇到的技術(shù)問題，并向?qū)W員征求對教學(xué)的意見，不斷完善教學(xué)。

6、規(guī)范學(xué)員檔案管理。我校按與市扶貧辦簽訂的《委托培訓(xùn)協(xié)議》及檔案要求規(guī)范完善培訓(xùn)檔案資料，確保上級的管理、監(jiān)督和指導(dǎo)。

7、切實執(zhí)行勞務(wù)扶貧培訓(xùn)資金補助辦法，確保?？顚Ｓ谩?/p>

我校在扶貧資金的使用上嚴(yán)格熱行?？顚Ｓ玫呢攧?wù)制度，扶貧培訓(xùn)補助資金主要用于實踐操作租車費及學(xué)員資料費用。

二、存在的主要問題：

1、培訓(xùn)扶貧培訓(xùn)任務(wù)不足，無法滿足農(nóng)牧民的需要

2、培訓(xùn)補助資金嚴(yán)重不夠，無法滿足培訓(xùn)開支需要。

3、培訓(xùn)時間過長，不適應(yīng)當(dāng)前農(nóng)民文化水平

三、建議

適當(dāng)縮短培訓(xùn)時間。

2023中臺培訓(xùn)總結(jié)精選11篇

關(guān)于“中臺培訓(xùn)總結(jié)”的資訊已經(jīng)為您準(zhǔn)備好了一定要看看，寫范文時需要注意的地方有很多，大家都了解嗎？處理文檔是在正式發(fā)布之前必須做的重要準(zhǔn)備工作，參考范文能夠讓我們避免走彎路。頻繁閱讀范文能夠提升我們的文學(xué)思維和創(chuàng)作能力，也許您會喜歡，歡迎分享！

中臺培訓(xùn)總結(jié) 篇1

臨潭縣審計局以審計隊伍建設(shè)工作為突破口，牢固樹立“人才是第一資源”，“提高人的素質(zhì)是審計事業(yè)科學(xué)發(fā)展的根本保障”的理念，堅持把教育培訓(xùn)作為提高審計干部隊伍整體素質(zhì)的一項長期的戰(zhàn)略性任務(wù)來抓，通過持續(xù)開展多種形式的教育培訓(xùn)，使全局干部隊伍的政策理論水平、思想道德修養(yǎng)、依法審計能力不斷提高，審計工作的整體效能不斷增強。

近幾年來，隨著我縣社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對審計工作提出了更新、更高的要求：主要是審計干部隊伍建設(shè)一定要跟上審計科學(xué)發(fā)展的要求，尤其是在思想觀念、思維方式、工作方法、業(yè)務(wù)能力等方面，審計隊伍一定要適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。針對這一全新、長期性的任務(wù)，審計局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持“以人為本”的原則，堅持不懈的加強審計干部隊伍建設(shè)，狠抓教育培訓(xùn)工作，不斷提高干部隊伍的綜合素質(zhì)和工作能力。

縣審計局在加強審計干部隊伍的教育培訓(xùn)工作中，堅持以思想政治建設(shè)工作為重點，以業(yè)務(wù)能力為核心，采用在職自學(xué)、崗位練兵、專題培訓(xùn)等多種形式的教育培訓(xùn)。首先，在職工自學(xué)方面，單位在有限的經(jīng)費里擠出資金對參加與審計業(yè)務(wù)相關(guān)的學(xué)歷考試、職稱考試、資格考試的人員實行考試費用補助制度，對取得學(xué)歷、職稱、資格的人員實行獎勵制度，積極鼓勵和支持職工通過自學(xué)提升個人素質(zhì)。在近3年里，審計局3名職工通過自學(xué)獲得本科學(xué)歷，3名職工獲得大專學(xué)歷，3名職工獲得審計師中級職稱，1名職工獲得審計署計算機中級審計AO認(rèn)證考試，4名職工獲得省級計算機中級審計AO認(rèn)證考試， 1名職工獲得會計師中級職稱，3名職工獲得助理會計師職稱，2名職工通過注冊會計師《審計》、《經(jīng)濟法》、《稅法》等科目的資格考試。其次，在崗位練兵方面，實行審計導(dǎo)師制，由有經(jīng)驗、有能力的審計人員帶領(lǐng)審計新手實施審計，不斷提升審計人員整體素質(zhì)。第三，在專題培訓(xùn)方面，積極與省州審計機關(guān)協(xié)調(diào)，努力增加省州組織的各類培訓(xùn)分配名額。近三年來，累計派出5人（次）參加省審計廳在南京審計學(xué)院、蘭州商學(xué)院、深圳市、北京市集中舉辦的資源環(huán)保、計算機審計和績效審計等為重點內(nèi)容的中高級培訓(xùn)班。

縣審計局的上述舉措，進(jìn)一步增強了干部教育培訓(xùn)工作的針對性和實效性，有效提高了干部隊伍的政策理論水平、思想道德修養(yǎng)、依法審計能力，切實增強了審計機關(guān)的整體效能，為全面、高質(zhì)量地完成今后的審計工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

中臺培訓(xùn)總結(jié) 篇2

一、對“通用技術(shù)”這個名詞的內(nèi)涵有了更深的了解，從而在思想上對“通用技術(shù)”這門學(xué)科形成一個比較完整的框架

通用技術(shù)定義：通用技術(shù)是指信息技術(shù)以外的、較為寬泛的、體現(xiàn)基礎(chǔ)性和通用性并與專業(yè)技術(shù)相區(qū)別的技術(shù)，是從紛繁浩雜的技術(shù)體系中根據(jù)高中技術(shù)課程的性質(zhì)、價值和任務(wù)選擇的、廣泛應(yīng)用于日常生活、對學(xué)生發(fā)展有廣泛遷移價值的技術(shù)。

二、了解什么是“技術(shù)素養(yǎng)”

技術(shù)素養(yǎng)的涵義：理解、使用、管理和評價技術(shù)的能力。

一名具有技術(shù)素養(yǎng)的人以與時俱進(jìn)、日益深入的方式理解技術(shù)是什么，它是如何創(chuàng)造的，如何塑造社會又被社會塑造的，在個人層面上有助于消費者更好的評價產(chǎn)品做出更明智的購買決定；在社會層面技術(shù)素養(yǎng)同樣有助于公民做出更好的決策。

三、對新課標(biāo)的內(nèi)容、作用有了了解

通用技術(shù)是一門全新的課程，沒有太多的現(xiàn)成經(jīng)驗可以借鑒，因此，在教學(xué)過程中產(chǎn)生的很多問題都需要任課教師獨自解決。為了讓整個教學(xué)過程不偏離方向，就必須認(rèn)真研讀新課標(biāo)，以及相關(guān)的解讀資料。從新課標(biāo)中尋找解決問題的方向。所以新課標(biāo)是必須經(jīng)?？吹?。

四、通過培訓(xùn)，對教材里的教學(xué)內(nèi)容要如何教學(xué)有了一個大致的方向

剛拿到課本時就覺得通用技術(shù)的課本內(nèi)容很多，有點亂，不知道上課時要如何組織。經(jīng)過各位培訓(xùn)老師的講解讓我有了一個大概的方向。上課的時候最好不要按照課本原原本本的講，要充分利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等教學(xué)資源，多向?qū)W生介紹最新的技術(shù)發(fā)展，通過各種圖片、視頻、實物向?qū)W生傳達(dá)一種技術(shù)設(shè)計的思想。學(xué)生技術(shù)思想的形成比具體技術(shù)技能的掌握更重要，技術(shù)思想的重要內(nèi)涵就是創(chuàng)新思想，這是符合新時代的要求的，對學(xué)生今后的發(fā)展也有好處。

五、通用技術(shù)課程對動手能力還是有一定要求的

雖然通用技術(shù)強調(diào)的是技術(shù)設(shè)計的思想，但是還是要求學(xué)生有一定的動手能力，讓學(xué)生自己的設(shè)計思想通過技術(shù)操作變成具體的作品，能夠極大地激發(fā)學(xué)生對通用技術(shù)的興趣，同時技術(shù)操

作過程能夠培養(yǎng)學(xué)生正確的勞動習(xí)慣。同時，技術(shù)試驗也是優(yōu)化設(shè)計的一種重要方法。 下面是對課程的理解：

通用技術(shù)的《技術(shù)與設(shè)計》是一門立足于實踐、高度綜合、注重創(chuàng)新、科學(xué)與人文融合的課程，它突出了通識性技術(shù)內(nèi)容，強調(diào)對技術(shù)的理解和對設(shè)計內(nèi)容的把握。利用各種技術(shù)制造的產(chǎn)品存在于學(xué)生熟悉的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境之中，技術(shù)是推動社會發(fā)展和文明進(jìn)步的主動力。通過《技術(shù)與設(shè)計》的學(xué)習(xí)，可以幫助學(xué)生進(jìn)一步拓展技術(shù)學(xué)習(xí)的視野，學(xué)習(xí)或掌握通用技術(shù)的基本知識和基本技能，掌握技術(shù)及其設(shè)計的一般過程和原則；具有一定的技術(shù)探究、運用技術(shù)原理解決實際問題及終身進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)的能力，形成具有正確的技術(shù)觀和較強的技術(shù)創(chuàng)新意識；養(yǎng)成積極、安全地使用技術(shù)的行為習(xí)慣。發(fā)展初步的技術(shù)能力和一定的職業(yè)規(guī)劃能力，為迎接未來社會挑戰(zhàn)，實現(xiàn)終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。另外，《技術(shù)與設(shè)計》也是高中課程后的兩個必修模塊，學(xué)好它可獲得4個學(xué)分。

“技術(shù)與設(shè)計1“是全體高中學(xué)生必須修的課程內(nèi)容，也是高中通用技術(shù)學(xué)習(xí)的導(dǎo)入模塊。它和“技術(shù)與設(shè)計者”共同為后續(xù)的選修課程提供了必要的基礎(chǔ)，并為高中畢業(yè)生規(guī)定了必須達(dá)到的最低技術(shù)素養(yǎng)。

“技術(shù)與設(shè)計1”將使學(xué)生在九年義務(wù)教育的基礎(chǔ)上對技術(shù)有一個更為深刻全面的理解，增強使用技術(shù)的自信心和責(zé)任心，初步掌握一個通用的、完整的設(shè)計過程，學(xué)會與設(shè)計有關(guān)的途徑，設(shè)計是一個產(chǎn)生有用的產(chǎn)品和系統(tǒng)的創(chuàng)造性的計劃過程。設(shè)計過程需要使用各種各樣的策略，如問題解決、創(chuàng)造性思維、空間想象、批判性思維和推理。它還需要動手能力，如測量、繪圖、畫草圖、操作計算和使用工具。設(shè)計的交流和評價貫穿于設(shè)計過程的始終，永遠(yuǎn)不會有完美無缺的設(shè)計。設(shè)計是一個有計劃的創(chuàng)新活動，模型或原型的制作是產(chǎn)品設(shè)計過程不可缺少的環(huán)節(jié)。模型制作的過程不僅是設(shè)計思想體現(xiàn)的過程，也是發(fā)展構(gòu)思的創(chuàng)造性過程。 “技術(shù)與設(shè)計2”主要內(nèi)容有結(jié)構(gòu)與設(shè)計，流程與設(shè)計，系統(tǒng)與設(shè)計，控制與設(shè)計。結(jié)構(gòu)、流程、系統(tǒng)和控制是技術(shù)中常用的概念，其中蘊含著豐富的思想方法，同時也體現(xiàn)了當(dāng)代先進(jìn)技術(shù)及其先進(jìn)文化。學(xué)生通過對這一部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，對提高他們理解技術(shù)概念、技術(shù)原理、運用技術(shù)知識分析、解決問題的能力，對于高中生的生活、學(xué)習(xí)及人生規(guī)劃都具有廣泛的價值，不管他們將來從事什么工作，這些思想方法的形成將使他們終身受益。

由于通用技術(shù)是一門立足于實踐、注重創(chuàng)造、高度綜合的新增設(shè)課程，學(xué)校里普遍缺少輔助教學(xué)工具，在教學(xué)中，單憑教師的語言表達(dá)，有時學(xué)生還是不能正確理解和感知。利用多媒體電化輔助教學(xué)，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。電腦有強大的處理圖象、動畫、影視、聲音、文字等多媒體功能，可增強學(xué)生的感性認(rèn)識，激發(fā)學(xué)生的興趣。尤其是多媒體具有其他傳統(tǒng)教學(xué)手段所難以達(dá)到的動畫功能，在揭示事物的本質(zhì)特征和分析其變化過程等方面具有獨到之處，有利于引導(dǎo)學(xué)生掌握理性、抽象的知識。另外，在教學(xué)過程中，教師需要充分利用一些教學(xué)用具來幫助學(xué)生感知?？梢灾谱餍┖唵蔚慕叹呋蛲诰蛭覀兩磉叺奈锲穪沓洚?dāng)教具；只要教師適當(dāng)利用，加上簡單演示，就可以使一些復(fù)雜而抽象的問題變得直觀明了。這樣一來能很好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

只要有教學(xué)，就存在教學(xué)的方法，通用技術(shù)的教學(xué)方法有講授法、問答法、實驗法、發(fā)現(xiàn)法等，教學(xué)有法，教無定法，方法雖然很多，但是要因材施教，不能一概而論，特別是要認(rèn)真閱讀通用技術(shù)的課程標(biāo)準(zhǔn)，理解它的內(nèi)含。要運用不同的方法和技巧，教師要設(shè)計合適的多樣化的學(xué)習(xí)活動，以滿足學(xué)生的個性差異。教學(xué)方法是實現(xiàn)教學(xué)目的、完成教學(xué)任務(wù)的橋梁，也是聯(lián)系師生的紐帶。教學(xué)方法的好壞直接關(guān)系到課堂教學(xué)的效率的高低和教學(xué)效果。教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實際，選擇最佳的教學(xué)方法。拋棄“滿堂灌”、“填鴨式”的教學(xué)方法，利用“啟發(fā)式”、“合作學(xué)習(xí)”、“師生互動”等教學(xué)方法，讓學(xué)生活起來，突出學(xué)生的主體地位，強化學(xué)生的參與意識，讓全體學(xué)生積極主動地參與教學(xué)全過程。

通過本次培訓(xùn)，不僅增長我們的知識、提高了思想認(rèn)識、更新了觀念，更堅定了我們對新課程改革的信心和對“通用技術(shù)新課程”的熱愛。

中臺培訓(xùn)總結(jié) 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！兩天的培訓(xùn)一眨眼就過去了，雖然時間不長，但是這兩天的學(xué)習(xí)已經(jīng)使我受益匪淺，學(xué)到了很多東西，這些對于我今后的工作，肯定會起到很大的幫助。

很感謝公司為我們量身準(zhǔn)備的培訓(xùn)，我個人覺得我們的培訓(xùn)是非常有必要也非常有意義的。它使我們在個人修養(yǎng)方面得到了提高，對服務(wù)行業(yè)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，系統(tǒng)的禮儀理論在今后的工作和生活中，我們都會用到的。昨天下午的簡單演練，讓我們有了點實戰(zhàn)的感覺，也幫助我們迅速的記住了我們的部分職業(yè)用語。

禮儀，是我們服務(wù)行業(yè)很重要的一個方面，它的規(guī)范與否會直接影響我們的服務(wù)水準(zhǔn)，同樣也會反應(yīng)出我們的個人修養(yǎng)，不管是為了工作，還是日常的生活，我們都應(yīng)該好好的學(xué)習(xí)禮儀，做到禮儀規(guī)范，行為端莊。作為步入服務(wù)行業(yè)的我們，更是要將這門學(xué)問好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

人生就是一個服務(wù)的過程，我們從很小的時候他人“為我服務(wù)”，慢慢的.我們長大了，我們也要“服務(wù)別人”，我們不僅要盡快的接受這樣的轉(zhuǎn)變，還要將這個轉(zhuǎn)變做的很好，盛老師提到：“你能為多少人服務(wù)，就決定了你的成就有多大?！彼晕覀兊姆?wù)是光榮的，是實現(xiàn)自我的一種途徑，崗位不在小，關(guān)鍵做的好！我們從事電影城這個行業(yè)，顧客就是我們的衣食父母，我們有責(zé)任也有義務(wù)為他們提供更好的服務(wù)，這就要求我們要不斷的提升自我，在鍛煉中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長?！邦櫩椭辽?，服務(wù)第一”是我們必須懂得的工作和生活理念，我們服務(wù)的最高信條是：“客人永遠(yuǎn)是第一位的”！

除了禮儀的理論知識和簡單實際演練，我們還有更多的收獲——先是X經(jīng)理關(guān)于影城實際具體情況的講解和答疑，讓我們更加了解我們的實際工作，讓我們對還沒有接觸到的實際工作有了一些更為具體的認(rèn)識，我們對各個職位的工作流程都有了基本了解，對我們的規(guī)范用語也知道了很多，最讓我感興趣的應(yīng)該是那些日常工作中可能遇到問題的解決方法，這對于我們都是寶貴的經(jīng)驗之談，是我們學(xué)習(xí)和借鑒的案例。那一番大家熱烈的討論，讓我感覺我和我即將面對的新工作，更加貼近了。后來，X總關(guān)于XX集團的發(fā)展的介紹讓我很有感觸，他把這樣龐大的一個集團，詳細(xì)的分析給我們聽，讓我們對我們的企業(yè)發(fā)展和壯大有了更深刻的認(rèn)識，對我們公司的性質(zhì)和發(fā)展也有了充分的了解。聽完之后，我突然覺得自己加入了一個這樣的大企業(yè)，真的很光榮，也許我只是其中很不起眼的一員，但是我們將會被同樣的公司理念所影響著，我們將會為了公司的利益而共同奮斗。

兩天的時間也給我和同事有了相處的機會，大家慢慢的熟悉起來，原本陌生的人，因為XX影城使得我們相遇，這真是一種緣分。接下來的日子里，我想我們會和睦相處，互幫互助，一起在今后的工作中共同努力。

誠實守信做人之源，一個有著赤子心的人才是社會和集體重用的人；熱情服務(wù)工作之本，一個有著熾熱腸才是同事和顧客青睞的人；求真務(wù)實就業(yè)之根，一個有著責(zé)任感的人才是單位和家庭需要的人。我要對工作負(fù)責(zé)，更要對自己負(fù)責(zé)，人生價值的創(chuàng)造關(guān)鍵在于自己的努力，干一行愛一行，行行出狀元，這就是我此刻的想法。

匯報人：xx

X年x月x日

中臺培訓(xùn)總結(jié) 篇4

這次的培訓(xùn)充實而有意義，使我受益匪淺，讓我如幼苗般得到了滋養(yǎng)，老師精彩的講座和耐心的講解，使本來枯燥無趣的理論變得深入淺出，學(xué)到了很多書本上沒有的東西，經(jīng)過這些天的學(xué)習(xí)，收獲頗多，談?wù)勛约旱囊稽c學(xué)習(xí)體會，與大家共勉。

一、教師要有良好的師德修養(yǎng)

德高為師，身正為范，師德是一個教師的靈魂。能否成為一個好教師，要有"捧著一顆心來，不帶半根草走"的精神。熱愛、尊重、理解幼兒是幼兒教師必須具備的職業(yè)道德核心。愛是兒童正常成長的必要條件，我們要學(xué)會理解、關(guān)愛幼兒。熱愛是獻(xiàn)身的情感基礎(chǔ)，要求教師用赤誠的心熱愛自己的祖國，熱愛祖國的教育事業(yè)，熱愛自己的幼兒，關(guān)心孩子的成長，全心全意的教書育人。

二、教師要尊重幼兒，重視幼兒天真的夢想

我們要放棄任何框框和本本，尊重幼兒，讓他們盡情表露真情和夢想，促進(jìn)每個幼兒生動、活潑、主動的發(fā)展，全面健康的成長。這不僅僅是嘴上說說的，它需要我們老師在日常工作中落到實處，無論是教學(xué)活動還是游戲活動，甚至是一日活動中的細(xì)微環(huán)節(jié)，一切以幼兒的發(fā)展為大前提，隨時關(guān)注幼兒的一舉一動，發(fā)現(xiàn)問題及時找出對策。老師要尊重孩子，平等的對待孩子，要尊重孩子探究和認(rèn)識周圍世界的特點，接納孩子的錯誤，不要用相同的尺度去衡量所有的孩子，應(yīng)給與他們地獨立和自由，關(guān)愛每一個幼兒，把每個孩子當(dāng)成自己的孩子去呵護，使孩子不斷感受到和體驗到老師對自己的關(guān)注、喜愛、鼓勵和支持。培養(yǎng)好孩子的興趣、愛好，為一生的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

三、教師要重視幼兒的游戲活動

眾所周知，游戲在兒童的成長過程中起著至關(guān)重要的作用。游戲是兒童早期生活中從事的最主要的活動，游戲不僅僅是玩耍，更是兒童成長過程中必不可少的工具，兒童在童年時期，可以通過游戲促進(jìn)其語言的發(fā)展，鍛煉一些必要的技能，增強對環(huán)境的靈活應(yīng)變能力。有關(guān)專家明確指出：游戲訓(xùn)練對提高兒童的智商有著積極地作用。游戲是幼兒園的基本活動，它貫穿于幼兒一日活動中，作為教師要為孩子搭建游戲的舞臺，提供豐富的材料，選擇符合幼兒生活實際的游戲主題，給予孩子空間和時間，讓他們自主地去選擇，引發(fā)孩子的興趣，滿足孩子探索的需要，保護他們的好奇心，讓每一個幼兒都健康快樂地成長。

四、教師要不斷反思

認(rèn)真反思，不斷提高自身素質(zhì)，積極參加各項時事、政治學(xué)習(xí)，堅持把理論同實踐相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。在工作中做到以身作則、勇于奉獻(xiàn)、勤勤懇懇，無論是否當(dāng)班，都要做好并檢查班級的個項工作。在工作中不計較個人得失，充分發(fā)揮"你中有我，我中有你"的團隊精神，團結(jié)一致的做好班級工作。

五、要做終身學(xué)習(xí)型教師

通過這些天的學(xué)習(xí)，我從中學(xué)到了很多，不僅拓寬了我的視野，還豐富了我的實踐經(jīng)驗，更讓我的思想得到了升華，使我對幼兒教育有了更新的認(rèn)識，今后，我會更加努力學(xué)習(xí)，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

中臺培訓(xùn)總結(jié) 篇5

在這次遠(yuǎn)程研修學(xué)習(xí)中，我付出了汗水，也收獲了快樂。聆聽專家的講座和精彩答疑，認(rèn)真閱讀各期上傳豐富優(yōu)美的簡報，同時與老師們共同探究，參與研修活動，觀看它們的優(yōu)秀作品，讓我學(xué)到了不少信息技術(shù)應(yīng)用知識和教學(xué)經(jīng)驗，而且有些在教學(xué)中碰到的難題也得到了解決，還認(rèn)識了不少各地的良師益友，使我在教育的.路上滿懷希望，正視未來。

1. 通過課程學(xué)習(xí)，使我牢固樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念，努力提高自身素質(zhì)。

培養(yǎng)創(chuàng)新型人才是順應(yīng)時代的發(fā)展要求，要培養(yǎng)現(xiàn)代化的創(chuàng)新型人才，就要求老師不能停留在原有的教學(xué)方式中，要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，努力提高自身素質(zhì)。一方面，抓住國培學(xué)習(xí)的良好契機，學(xué)習(xí)了新的教育教學(xué)觀念和新課程改革理念，更新了自身教育觀念。另一方面，通過學(xué)習(xí)擴展了自己的視野，豐富了自己的專業(yè)知識，初步掌握現(xiàn)代化的教學(xué)手段，教師的知識和業(yè)務(wù)水平?jīng)Q定著教育的質(zhì)量。要想給學(xué)生一杯水，自己必須先有一桶水。因此，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高。

2. 參與專家視頻答疑活動、瀏覽各期設(shè)計精美的簡報、學(xué)習(xí)同伴優(yōu)秀作品讓我看到他們他們以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性為基礎(chǔ)開展教學(xué)。通過學(xué)習(xí)，讓我充分地認(rèn)識到情境教學(xué)的重要性，尤其是對于像我們農(nóng)村的學(xué)生，家長普遍不重視學(xué)生的學(xué)習(xí)，而他們自己又不能正確地面對學(xué)習(xí)，加上現(xiàn)在鄉(xiāng)下的學(xué)生人數(shù)普遍減少，調(diào)動學(xué)習(xí)積極性尤為重要，專家講得好，知識的傳授必須以一定的情境為載體，才能讓學(xué)生更易接受和理解。這次學(xué)習(xí)，讓我對課堂教學(xué)中的提問有了新的認(rèn)識，好的提問能充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，也能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。因此，作為教師的我，必須創(chuàng)造性地使用教材，在教學(xué)過程中充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性和創(chuàng)造性，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。

3、通過這次研修，我在信息技術(shù)應(yīng)用能力方面得到了提升。我學(xué)會了很多新的知識，例如：多媒體中聲音、圖片和視頻的處理，課堂講授應(yīng)用資源的方法與技巧，講授中技術(shù)資源的選擇原則等。我進(jìn)一步確立了轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)理念的重要性，使自己堅信只要堅持搞好素質(zhì)教育，堅持以學(xué)生的發(fā)展為核心，以教師的專業(yè)發(fā)展為支撐，進(jìn)一步關(guān)注學(xué)生的主體地位，就可以實現(xiàn)學(xué)生的素養(yǎng)發(fā)展和教學(xué)成績的雙贏教學(xué)行為的改進(jìn)。

4、通過本次遠(yuǎn)程培訓(xùn)，我會結(jié)合我校提出的“兩步四段大循環(huán)”高效課堂模式，尋找適合我的一種能提高語文課堂效益的教學(xué)方法。同時，語文課緊扣生活，貼近生活，實踐和現(xiàn)實的統(tǒng)一，理論與實踐的結(jié)合，是這門功課的特點。作為一名語文教師，我們應(yīng)該告訴學(xué)生，學(xué)好語文、提高自身的素質(zhì)和內(nèi)涵是一輩子的事，我們不要為了考試而學(xué)，而要為了人生而學(xué)，希望能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣。

總之，通過這次培訓(xùn)，我收獲頗豐，它不僅使我對自己的職業(yè)有了全新的認(rèn)識，同時也錘煉了我的專業(yè)素養(yǎng)，拓展了我的知識視野，提升了我的教研能力。我以后會更加努力的工作，并把學(xué)到的理論知識應(yīng)用于自己的教學(xué)中，更好的服務(wù)教學(xué)。

在這次遠(yuǎn)程研修學(xué)習(xí)中，我付出了汗水，也收獲了快樂。聆聽專家的講座和精彩答疑，認(rèn)真閱讀各期上傳豐富優(yōu)美的簡報，同時與老師們共同探究，參與研修活動，觀看它們的優(yōu)秀作品，讓我學(xué)到了不少信息技術(shù)應(yīng)用知識和教學(xué)經(jīng)驗，而且有些在教學(xué)中碰到的難題也得到了解決，還認(rèn)識了不少各地的良師益友，使我在教育的路上滿懷希望，正視未來。

1. 通過課程學(xué)習(xí)，使我牢固樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念，努力提高自身素質(zhì)。

培養(yǎng)創(chuàng)新型人才是順應(yīng)時代的發(fā)展要求，要培養(yǎng)現(xiàn)代化的創(chuàng)新型人才，就要求老師不能停留在原有的教學(xué)方式中，要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，努力提高自身素質(zhì)。一方面，抓住國培學(xué)習(xí)的良好契機，學(xué)習(xí)了新的教育教學(xué)觀念和新課程改革理念，更新了自身教育觀念。另一方面，通過學(xué)習(xí)擴展了自己的視野，豐富了自己的專業(yè)知識，初步掌握現(xiàn)代化的教學(xué)手段，教師的知識和業(yè)務(wù)水平?jīng)Q定著教育的質(zhì)量。要想給學(xué)生一杯水，自己必須先有一桶水。因此，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高。

2. 參與專家視頻答疑活動、瀏覽各期設(shè)計精美的簡報、學(xué)習(xí)同伴優(yōu)秀作品讓我看到他們他們以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性為基礎(chǔ)開展教學(xué)。通過學(xué)習(xí)，讓我充分地認(rèn)識到情境教學(xué)的重要性，尤其是對于像我們農(nóng)村的學(xué)生，家長普遍不重視學(xué)生的學(xué)習(xí)，而他們自己又不能正確地面對學(xué)習(xí)，加上現(xiàn)在鄉(xiāng)下的學(xué)生人數(shù)普遍減少，調(diào)動學(xué)習(xí)積極性尤為重要，專家講得好，知識的傳授必須以一定的情境為載體，才能讓學(xué)生更易接受和理解。這次學(xué)習(xí)，讓我對課堂教學(xué)中的提問有了新的認(rèn)識，好的提問能充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，也能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。因此，作為教師的我，必須創(chuàng)造性地使用教材，在教學(xué)過程中充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性和創(chuàng)造性，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。

3、通過這次研修，我在信息技術(shù)應(yīng)用能力方面得到了提升。我學(xué)會了很多新的知識，例如：多媒體中聲音、圖片和視頻的處理，課堂講授應(yīng)用資源的方法與技巧，講授中技術(shù)資源的選擇原則等。我進(jìn)一步確立了轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)理念的重要性，使自己堅信只要堅持搞好素質(zhì)教育，堅持以學(xué)生的發(fā)展為核心，以教師的專業(yè)發(fā)展為支撐，進(jìn)一步關(guān)注學(xué)生的主體地位，就可以實現(xiàn)學(xué)生的素養(yǎng)發(fā)展和教學(xué)成績的雙贏教學(xué)行為的改進(jìn)。

4、通過本次遠(yuǎn)程培訓(xùn)，我會結(jié)合我校提出的“兩步四段大循環(huán)”高效課堂模式，尋找適合我的一種能提高語文課堂效益的教學(xué)方法。同時，語文課緊扣生活，貼近生活，實踐和現(xiàn)實的統(tǒng)一，理論與實踐的結(jié)合，是這門功課的特點。作為一名語文教師，我們應(yīng)該告訴學(xué)生，學(xué)好語文、提高自身的素質(zhì)和內(nèi)涵是一輩子的事，我們不要為了考試而學(xué)，而要為了人生而學(xué)，希望能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣。

總之，通過這次培訓(xùn)，我收獲頗豐，它不僅使我對自己的職業(yè)有了全新的認(rèn)識，同時也錘煉了我的專業(yè)素養(yǎng)，拓展了我的知識視野，提升了我的教研能力。我以后會更加努力的工作，并把學(xué)到的理論知識應(yīng)用于自己的教學(xué)中，更好的服務(wù)教學(xué)。

中臺培訓(xùn)總結(jié) 篇6

為進(jìn)一步加強學(xué)校安全工作，提高全體師生的安全防范逃生、自救、互救意識，X月XX日下午，XX小學(xué)組織全校師生進(jìn)行安全疏散應(yīng)急演練，在演練過程中，教師沉著冷靜，指揮若定，同學(xué)們臨危不懼，迅捷有序，演練取得圓滿成功?，F(xiàn)就疏散演練活動情況總結(jié)如下：

我們以“生命至上，平安和諧”為活動主題，通過開展豐富多彩的消防宣傳教育活動，切實提高全體師生的消防意識，增強消防素質(zhì)，提高抗御火災(zāi)的整體能力，為構(gòu)建社會主義和諧社會創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。為確?！?19”消防日宣傳周活動取得實效，我校成立了立了以李國興校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。我們采取舉行主題隊會，消防知識手抄報，消防知識講座，發(fā)放宣傳資料，張貼宣傳掛圖等師生喜聞樂見的形式，廣泛開展消防宣傳教育活動，積極營造良好的宣傳氛圍。

學(xué)校要通過上消防課，舉行消防知識競賽，播放消防知識影片，舉辦趣味消防知識運動會等活動，利用閉路電視，校園網(wǎng)絡(luò)，制作消防宣傳板報，散發(fā)消防宣傳資料等形式使學(xué)校消防宣傳教育更加貼近實際，達(dá)到一個孩子帶動一個家庭的效果。校園內(nèi)設(shè)置不少于1個2平方米以上的消防宣傳固定欄，在校園內(nèi)醒目位置應(yīng)懸掛2條以上的消防宣傳橫幅。組織了一次全校性的消防應(yīng)急疏散演練，教育學(xué)生掌握報警，逃生救護等自防自救基本技能。各班在11月3日-9日期間內(nèi)安排不少于1個課時的消防安全教育課或一次消防主題班會，討論消防安全知識及遵守消防法規(guī)的心得體會。結(jié)合學(xué)生實際，印制通俗易懂，攜帶方便的學(xué)生安全知識宣傳頁，使學(xué)生做到“兩會兩知道”，即會報警，會火場逃生，知道火災(zāi)危險性，知道自救逃生常識。舉辦消防板報，于119當(dāng)日上午8：30放置在校門口，設(shè)置咨詢臺，發(fā)放消防宣傳頁。

在此次活動中我們做到：提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。開拓思路，創(chuàng)新形式。

中臺培訓(xùn)總結(jié) 篇7

一、指導(dǎo)思想

校本培訓(xùn)是在教育行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，為滿足學(xué)校和教師的需求和發(fā)展，由教師任職學(xué)校組織，以學(xué)校為基本單位開展的教師繼續(xù)教育，是提高教師教育教學(xué)水平的重要措施。瀏河幼教中心以《3~6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》（以下簡稱《指南》）、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指南，帶領(lǐng)全體教師在理解校本培訓(xùn)理念和校本培訓(xùn)工作意義的基礎(chǔ)上，積極參與校本培訓(xùn)，進(jìn)行有效學(xué)習(xí)，以促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展和教師的專業(yè)水平提升。

二、校本培訓(xùn)的目標(biāo)

㈠繼續(xù)加強師德建設(shè)，通過優(yōu)秀班主任等的評選和表彰提高教師的師德水平。

㈡加強教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，通過專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)拓寬教師的視野，從不同的側(cè)面引領(lǐng)教師持續(xù)發(fā)展。

㈢有效開展園本教研，中心下轄各園要做出本園的特色，在特色建設(shè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行全方位的園本研修，以解決實際問題為目的，夯實教師的研討水平。

㈣全面鋪開課題研究工作，在蘇州市“十二五”重點規(guī)劃課題的開展過程中，激勵教師主動參與，在具體的實踐操作中優(yōu)化相應(yīng)的指導(dǎo)策略。

㈤準(zhǔn)確解讀教材重點，注重對教案的設(shè)計與研究，促進(jìn)教師的課堂實效。

㈥理論緊密結(jié)合實踐，通過讀書活動、各類培訓(xùn)交流活動提升教師的理論指導(dǎo)實踐的工作能力。

三、校本培訓(xùn)的組織機構(gòu)

㈠中心行政辦、各園行政辦

㈡中心各工作室（骨干教師工作室、青年教師工作室等）

㈢中心下轄各園教研組

㈣中心教科室、各課題組

四、校本培訓(xùn)的措施

⒈加強理論學(xué)習(xí)，提高隊伍素質(zhì)

瀏河幼教中心主要以中心會議、園務(wù)會議、工作室活動為主陣地，組織學(xué)習(xí)師德方面的規(guī)章制度、先進(jìn)人物的事跡等，組織學(xué)習(xí)有關(guān)幼教的法規(guī)、文件、理論書籍等，進(jìn)行優(yōu)秀班主任、先進(jìn)教育工作者的評選，幫助教師不斷提高自身的理論素養(yǎng)以及樹立良好的師德形象。

⒉轉(zhuǎn)變教育觀念，提升理論素養(yǎng)

⑴結(jié)合幼兒園市級督導(dǎo)反饋意見，我中心將進(jìn)一步關(guān)注教師對新教材的學(xué)習(xí)與研討，尤其是對教學(xué)參考書的選擇與運用。幫助教師根據(jù)課程目標(biāo)和基本經(jīng)驗，確定教學(xué)內(nèi)容，切忌多種教學(xué)參考書的隨意拼湊和盲目照搬，以免造成對幼兒已有經(jīng)驗的重復(fù)或缺失。每學(xué)期向教師推薦體現(xiàn)全新教學(xué)理念或是有著實踐指導(dǎo)作用的書籍，要求教師認(rèn)真閱讀，并通過撰寫讀書筆記、論壇交流等形式進(jìn)行分享。

⑵繼續(xù)以教研組為陣地，開展主題式的校本研修活動。認(rèn)真組織教師鞏固學(xué)習(xí)《指南》實施細(xì)則。用《指南》精神指導(dǎo)解決實踐中存在的問題，尋找教育理論支撐點，探討教育策略，改進(jìn)教育中的弊端，總結(jié)創(chuàng)造性的教育經(jīng)驗，讓教師在“研”的過程中不斷提升各自的專業(yè)能力。

⒊完善教育方法，優(yōu)化教育行為

⑴加強教師對“好課”的理解。瀏河幼教中心響應(yīng)太倉市教育局的號召，積極開展關(guān)于“百節(jié)好課”的品牌建設(shè)推進(jìn)工作，從中心優(yōu)質(zhì)課評比到太倉市級的青年教師優(yōu)質(zhì)課評比、從青年教師讀書活動到工作室的研討活動，都將落實對于“好課” 的詮釋，從理論、實踐的層面幫助教師加深理解，從而落實于課堂，使校本培訓(xùn)真正做到為教師的發(fā)展服務(wù)。

⑵進(jìn)一步開展“加強教師專業(yè)化建設(shè)”活動。

①教學(xué)活動的觀摩研討（包括：隨堂課、展示課、優(yōu)質(zhì)課，每次觀摩活動后當(dāng)場進(jìn)行評析，有效提高教師評價活動的能力。）

②教學(xué)活動設(shè)計評比（根據(jù)相應(yīng)主題讓教師設(shè)計活動，進(jìn)行中心內(nèi)的評比，再進(jìn)行相關(guān)的說課、模擬課的競選，推選出參加更高一級的評優(yōu)課等，主要是幫助教師更好地解讀教材，并且通過實踐與研討尋找行為與理論的結(jié)合，從而達(dá)到自身的快速成長。）

③教師基本功比賽（中心級、縣市級）。

4、做好帶教引領(lǐng)、共建互學(xué)工作

確立帶教制度，由太倉市學(xué)科帶頭人、校級骨干教師等帶教，并簽定帶教協(xié)議書。另外，還可以通過帶教中的互動學(xué)習(xí)、階段性的反思學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)計劃等等，不斷轉(zhuǎn)變教師新課程的理念，提升專業(yè)化水平，確保帶教活動的針對性、有效性。在共建活動方面，本中心要努力爭取多參加城區(qū)共建單位的研修活動，多學(xué)習(xí)、多積淀、多進(jìn)步。

5、繼續(xù)發(fā)揮科研骨干的帶教、引領(lǐng)作用。關(guān)注課題開展的過程性資料和成果，注重資料的積累、展示和運用。

6、繼續(xù)開展各類技能培訓(xùn)等，幫助教師逐步完善自身的基本功、技能水平，不斷提升業(yè)務(wù)能力。

五、校本培訓(xùn)的課程計劃表

……

中臺培訓(xùn)總結(jié) 篇8

八月驕陽似火，我又回到了這個熱情似火的美麗山城，帶著幾分期待和緊張，我踏進(jìn)了XXXX小學(xué)。嶄新的教學(xué)樓，精致的校門，在烈日下顯得格外亮眼，成為了XXX的一道亮麗的風(fēng)景。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷備至，同事互幫互助，讓我們在酷暑下感到陣陣涼意。但是，即將走上小學(xué)教育舞臺的我忐忑了，焦慮了，因為我毫無經(jīng)驗呀！我怎樣才能勝任這份工作？

因此，學(xué)校專門安排培訓(xùn)工作為我們指點迷津。班級自主管理的學(xué)習(xí)，幫助我們?nèi)绾巍胺攀止芾怼保绾巫鲆晃粫巴祽小钡?班主任；教學(xué)常規(guī)等學(xué)習(xí)幫助我們?nèi)绾卧O(shè)計每一步教學(xué)環(huán)節(jié)，寫好每一課教案，如何做一位合格、快樂的老師；學(xué)校管理制度的學(xué)習(xí)幫助我們?nèi)绾胃斓剡m應(yīng)校園生活……盡管是炎熱的8月，卻絲毫不能削減我們的學(xué)習(xí)熱度，新老師們時而奮筆疾書，時而專注聆聽，時而侃侃而談，早已將那份悶熱驅(qū)散了。在學(xué)習(xí)中，許多難題都迎刃而解，我也稍微地松了口氣。因為教師的一切的教都是為了學(xué)生的一切的學(xué)。用心教書，用心愛孩子們，才能走進(jìn)孩子們的心靈。只有用心，才能安心，才能成就卓越。

我明白，這是一份艱辛、辛酸的工作，卻更是一份因付出而收獲快樂的工作。當(dāng)你累了，孩子們用那天真燦爛的笑容帶走你一身的疲倦；當(dāng)你煩了，孩子們用純潔無暇的眼睛驅(qū)走你一時的躁動。孩子們用心傳遞著愛，感染著我們，也讓一切變得值得和有意義了。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在XXXX小學(xué)這方熱土上，我們將盡情揮灑我們的

熱血汗水，用心去呵護小幼苗，讓他們在最美麗的時節(jié)綻放自我，為學(xué)校增添光彩！迎春花兒開，有我更精彩！

中臺培訓(xùn)總結(jié) 篇9

交互式電子白板作為一種易學(xué)易用的“特殊綜合技術(shù)”，使這一技術(shù)真正融入到日常課堂教學(xué)中，實現(xiàn)信息技術(shù)與學(xué)科課程整合的突破。對于傳統(tǒng)教學(xué)工具來說有不少優(yōu)勢，特別體現(xiàn)在教學(xué)手段和教學(xué)策略的選擇方面。

下面筆者就近期對教師交互式教學(xué)基本功進(jìn)行校內(nèi)培訓(xùn)，談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會：

一、易操作，教學(xué)資源豐富。

交互式電子白板最大的特點莫過于它的操作使用非常簡單，用需一支電子書寫筆就可以實現(xiàn)鼠標(biāo)的各種功能。教師上課時，不需要鍵盤和鼠標(biāo)，也不再奔波于黑板和電腦之間，而是直接面對學(xué)生進(jìn)行交流。課堂上老師更多地關(guān)注學(xué)生們的表現(xiàn)，真正實現(xiàn)課堂上的師生互動，真正實現(xiàn)了以學(xué)生為主體的課堂教學(xué)，讓教師角色得到很好的轉(zhuǎn)變。教師也不需要大量時間精力來寫板書，減少了粉塵對師生健康的影響。由于交互式電子白板系統(tǒng)能很好地兼容我們平時所用的各種軟件，其配套了大量的教學(xué)資源，這些資源知識點結(jié)構(gòu)細(xì)化到學(xué)科、年級、章節(jié)并與主流教材保持同步。資源類型應(yīng)包括教學(xué)課件、聲音、視頻、動畫課件、圖片等多種形式。

二、激興趣，教學(xué)互動性高。

白板可以播放視頻，可以拍照，這些都為教師的點撥，創(chuàng)設(shè)情景提供了良好的技術(shù)支持，其視覺效果更是吸引了學(xué)生注意力，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。擁有了電子白板的課堂教學(xué)，老師和學(xué)生不僅只是按照設(shè)計好的“課件”內(nèi)容來進(jìn)行教學(xué)，還可以對“課件”進(jìn)行了充實。使學(xué)生真正的與老師交流并參與到教學(xué)中來，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量、學(xué)習(xí)動力和學(xué)習(xí)自信心，更好地體現(xiàn)了合理使用電子白板技術(shù)給學(xué)生帶來的快樂了。課堂上教師可以設(shè)置隨機點名，隨機點名學(xué)生起來回答問題。這樣更有利于培養(yǎng)學(xué)生的積極探索、主動建構(gòu)的能力和意識。能讓學(xué)生在老師的生動活潑的教學(xué)中，學(xué)得更加興趣盎然，這樣的課堂互動性將更高。最終實現(xiàn)激情引趣，讓學(xué)生在輕松愉快的教學(xué)環(huán)境中學(xué)習(xí)知識。

三、突重點，教學(xué)內(nèi)容可存儲。

交互式電子白板中一些工具例如放大、屏幕截取等，可以對具體的細(xì)節(jié)內(nèi)容進(jìn)行放大、截取當(dāng)前頁面內(nèi)容、不規(guī)則區(qū)域快照、全屏截取及對桌面進(jìn)行截取等，截取后均為當(dāng)前頁的一個圖片對象，可以對其進(jìn)行移到、縮放、旋轉(zhuǎn)、刪除、復(fù)制、導(dǎo)出等操作。這在某種程度上可吸引學(xué)生的注意力，而且在突出教學(xué)重難點上也發(fā)揮著重大的作用。又如白板的量角器、圓規(guī)功能可用來刺激學(xué)生進(jìn)行動手操作，從而使學(xué)生學(xué)習(xí)知識和概念能在具體的演示中更加清晰明了。通過充分調(diào)用電子白板的這些功能，豐富的教學(xué)活動，幫助學(xué)生對知識的理解和建構(gòu)。

總之，通過這次交互式電子白板使用的校內(nèi)培訓(xùn)，我深信，將現(xiàn)代化的教學(xué)手段——交互式白板融入課堂教學(xué)中，定能為我們的教學(xué)增光添彩，使學(xué)生的課堂更加生動、形象，教學(xué)中更加的“以學(xué)生為中心”，學(xué)生的參與積極性更高，課堂變得更加豐富多彩。

中臺培訓(xùn)總結(jié) 篇10

我通過參加河南省中小學(xué)幼兒園教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程培訓(xùn)項目，學(xué)習(xí)了電子白板培訓(xùn)，對交互式電子白板有了初步的了解。感覺電子白板真是一個特地為老師量身定做的軟件，它解決了以往的ppt所帶來的局限，真正做到了運用自如和隨心所至。

在視頻里首都師范大學(xué)王陸老師舉出了好幾個案例，觀看了一些優(yōu)秀教師的白板教學(xué)觀摩課后，真正見識到白板的神奇，不禁為之一振，原來課件也可以如此靈活的使用。電子筆代替了鼠標(biāo)還很好的發(fā)揮了粉筆的功用，似乎一切都不是預(yù)設(shè)的，像是很貼合的為教學(xué)而生成的。白板相比PPT具有了更多的功能。如：在《懷素寫字》這個案例中，教師教授生字時，為了突出某個生字可以使用放大鏡功能；為了加強或檢查學(xué)生學(xué)生學(xué)習(xí)生字情況，還可以隱藏生字拼音；讀課文時還可以利用幕布功能逐一顯示每行；老師講解練習(xí)題時，對于低年級學(xué)生夠不到的情況，教師可以使用拖曳功能，這樣加強了課堂師生互動功能；同時，學(xué)生也可以上講臺做練習(xí)題，教師當(dāng)堂檢測學(xué)生學(xué)期情況，更加直觀。它還可以直接導(dǎo)入ppt，導(dǎo)入視屏，導(dǎo)入聲音，還可以直接導(dǎo)入自己制作的活動掛圖，非常的便捷。通過這次學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)電子白板在教學(xué)確實有它的優(yōu)點。教師可以在白板是熟練操作，這使得教師離開計算機操作，又可以面向?qū)W生站在白板前了，這個變化使教師從遠(yuǎn)離學(xué)生又回到學(xué)生集體當(dāng)中，學(xué)生也可以隨時上白板進(jìn)行操作，就像以前用粉筆在黑板上操作一樣簡單；白板的一些功能及技巧的使用，譬如拉幕、探照燈、拍照等，可以設(shè)計出各種形式的教學(xué)活動，可以提高學(xué)生的注意力和學(xué)習(xí)興趣；另外，交互電子白板可以記錄下白板上發(fā)生的教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)過程的所有細(xì)節(jié)，這有助于教師在課后進(jìn)行總結(jié)或反思，也可以在集體活動中進(jìn)行交流反饋。

但是所有的這些都是通過網(wǎng)絡(luò)視頻看到的，缺乏實踐經(jīng)驗。盡管我們學(xué)校沒有白板教學(xué)設(shè)備，我也受益匪淺。我看到了它的先進(jìn)性、看到了它強大的功能。同時，為了適應(yīng)信息化教學(xué)時代，我也時刻準(zhǔn)備著。

中臺培訓(xùn)總結(jié) 篇11

為貫徹落實《全國中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程2.0整校推進(jìn)實施指南》，整體提升學(xué)校教師信息技術(shù)素養(yǎng)，促進(jìn)信息技術(shù)與課堂教學(xué)的融合發(fā)展，xx月xx日，xx鎮(zhèn)安樂小學(xué)開展信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程2.0校本研修公開課教學(xué)活動。

擔(dān)任此次公開教學(xué)是二年級廖文海老師，廖老師為此次公開課做了充足的準(zhǔn)備，他結(jié)合校本研修課題，運用希沃白板等信息技術(shù)，并且能高效地將信息技術(shù)運用到課堂教學(xué)中，較好地呈現(xiàn)了具有可操作性且適用于多技術(shù)融合環(huán)境的教學(xué)模式，實現(xiàn)了信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的有機融合，展示了年輕教師優(yōu)秀的教學(xué)功底。本次公開課活動在我校二年級教室舉行，學(xué)校相關(guān)學(xué)科教師進(jìn)行指導(dǎo)和參與觀摩。

課后，學(xué)校組織參與活動的教師開展了評課活動，教導(dǎo)主任張秀枝從學(xué)科素養(yǎng)、教學(xué)模式、教學(xué)手段、信息技術(shù)運用四個方面對廖老師的示范課做了精彩的點評，同時，也指出廖老師在今后的教學(xué)中有待改進(jìn)之處。

石xx校長指出，新的課堂改革勢在必行，教師在今后的教學(xué)工作中，要積極實踐信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程2.0的應(yīng)用要求，大膽融合創(chuàng)新；同時強調(diào)要重視朗讀在教學(xué)中的地位，主動在教學(xué)中創(chuàng)設(shè)充滿想象力的課堂，實現(xiàn)高質(zhì)量的課堂教學(xué)和促進(jìn)教師個人專業(yè)成長。

課堂教學(xué)是學(xué)校教育的主要行為與活動，是落實教育教學(xué)目標(biāo)、實現(xiàn)減負(fù)提質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。本次教研活動以信息技術(shù)應(yīng)用能力提升為主題，為進(jìn)一步提升教師的專業(yè)素養(yǎng)搭建共同學(xué)習(xí)和成長的平臺，有效地推動了學(xué)校教育教學(xué)工作邁向新的臺階！

前臺培訓(xùn)總結(jié)(集合5篇)

以下是我從網(wǎng)上找到的一篇名為“前臺培訓(xùn)總結(jié)”的文章，范文怎么寫才好？范文越來越受人們歡迎了。范文是學(xué)習(xí)寫作的必備素材之一，僅供你在工作和學(xué)習(xí)中參考！

前臺培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

聽到外面鞭炮聲的響起，我才反應(yīng)過來今年一年又過完了，我也能馬上結(jié)束掉今年的工作回家過年了?；仡欉@一年我來到公司作為前臺客服的表現(xiàn)，雖然有很多不滿意的地方，但是也有很多收獲的地方?，F(xiàn)在我就來為我這一年的工作做一下總結(jié)。

一、進(jìn)步的地方

我是今年年初才來到公司，我之前一直從事的是It行業(yè)的工作，因為覺得不太適合自己，所以換到了我現(xiàn)在所在公司的前臺客服崗位。所以在前期工作的時候我還不太能夠適應(yīng)，做起工作來也總感覺很別扭。首先作為公司前臺，我就要時刻注重自己的形象氣質(zhì)，不說要多么漂亮，多么引人注目，但是至少我要畫一個淡妝來上班，這雖然不是公司的要求，但是這起碼能看出來我對這個崗位的尊重。可是我在我以前公司，從來都不注重這些外表的打扮，一直也是很隨性的風(fēng)格。所以當(dāng)我剛來公司被要求要穿上公司的前臺統(tǒng)一的服飾時，我還很不習(xí)慣的。也沒有去特意的梳妝打扮。因為我因為這個事情還經(jīng)常被主管批評，后來意識到這一問題，我就開始注重起了自己形象，意識到了自己的一言一行都是代表著公司，我開始跟同事學(xué)習(xí)怎么去化好一個精致的妝容，怎么去做好一個前臺客服該有的得體禮儀。漸漸的我在工作中有了越來越多的體會，也越來越出色了。

二、不足的地方

我在這一年里，做的還不夠好的地方是我在客服的這一方面。因為我不太擅長和別人去打交道，也不知道該如何才能去和別人進(jìn)行一個有效的溝通。所以我在這一年的工作中，每次遇到有客戶投訴的問題就不知道該怎么去處理，不能夠獨擋一面。所以在下一年的工作里，我要努力提升關(guān)于這方面的問題。我要多去學(xué)習(xí)一下說話的藝術(shù)，多掌握一些溝通的技巧，多培養(yǎng)一下獨立處理事務(wù)的能力。還有很多地方都需要我去提升，去完善。所以在下一年里，我依然不能放松，我要鉚足了勁往前沖。

這一年的工作總結(jié)到這里，也盡快要結(jié)束了。總的來說，我還是進(jìn)步很大，這些進(jìn)步也要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任，感謝公司同事對我的幫助。我會在接下來的工作里更加好好表現(xiàn)。努力做好一個前臺客戶的職責(zé)，努力一個出色的優(yōu)秀員工代表。

前臺培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

通過上半年的努力，我較好地完成了酒店客房部的工作，現(xiàn)對酒店客房部上半年的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、培訓(xùn)方面

每月完成兩個SOP流程的學(xué)習(xí)和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，各班組分管領(lǐng)班對班組員工進(jìn)行強化考核，增強的員工的業(yè)務(wù)技能，提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度。集團明查應(yīng)知應(yīng)會知識的培訓(xùn)和考核，根據(jù)部門的要求制定了培訓(xùn)計劃表，安排員工根據(jù)計劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，班組再進(jìn)行考核。每天早會進(jìn)行案例的培訓(xùn)，提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進(jìn)行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。

針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo)；針對一段時間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn)，指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點。房務(wù)和總機人員的交叉培訓(xùn)，從xx月份開始以進(jìn)行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí)，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個崗位的順利合并。

二、管理方面

上半年以來住客率高，特別是在xx月份，崗位克服人員的嚴(yán)重不足，全員加班加點，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項對客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編，導(dǎo)致分管區(qū)域過大，影響管控的質(zhì)量，后來將xx樓層劃分給xx公司協(xié)助檢查和把控，減少了領(lǐng)班的工作量，配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個性化服務(wù)均較穩(wěn)定。

上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定，集團問卷均超出部門考核指標(biāo)，并且各個月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大起大落的情況；在密函和網(wǎng)評上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù)，獲得了賓客一直好評。特別是網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升，對我們來說有較大的壓力，而且xx樓的整體硬件水平不足，我們通過各項個性化服務(wù)提高了賓客的滿意度，贏得了良好的口碑。

三、接待服務(wù)方面

順利完成各個黃金周的接待工作，各個崗位密切配合，根據(jù)預(yù)案做好跟進(jìn)進(jìn)，均完成了各項考核指標(biāo)，基本實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量“0”投訴，安全事故“0”發(fā)生，同時也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗；xx動車的開通，給我們帶來了較大的客流，通過一段時間的接待工作，崗位針對動車客戶梳理并制定了一份動車客戶接待小結(jié)和思路，為下階段的工作提供了指導(dǎo)；

xx服務(wù)的有效跟進(jìn)，上半年以來崗位派出了多批次的管家對VIP客人及團組進(jìn)行跟進(jìn)，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入；同時積極協(xié)助酒店會議管家做好會議助手管家的工作，完成各批次的會議接待工作。崗位針對不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果；對蜜月房的布置進(jìn)行創(chuàng)新，增加酒店產(chǎn)品的賣點。

四、團隊和人員方面

關(guān)愛員工計劃的推行，短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈送禮品等多項員工關(guān)愛活動，獲得了員工的一致認(rèn)可，提高了員工的滿意度；組織多批次的戶外團隊活動，為各位員工增加了溝通交流的機會，在工作的同時讓身心得到了放松，增強了團隊了凝聚力。

每月召開月度質(zhì)檢分析會，分析崗位上個月存在的問題并對各班組的工作進(jìn)行考核獎勵，起到了一定的激勵作用；在班組集團問卷考核的基礎(chǔ)上，逐步推行領(lǐng)班KPI考核獎罰制度，使之各項考核指標(biāo)分解到班組，獎罰分明，以利于高效達(dá)成各項考核指標(biāo)；人才培養(yǎng)機制的建立，根據(jù)職業(yè)定向計劃表，上半年已培養(yǎng)了四位員工，兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。

前臺培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺客服接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。

一、前臺客服工作的基本內(nèi)容

前臺客服的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個業(yè)主，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為業(yè)主提供了方便。接電話時，做到耐心聽業(yè)主的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

二、前臺客服工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)

在到xx物業(yè)工作前，雖然也有過前臺客服接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進(jìn)取。

三、物業(yè)前臺客服接待工作總結(jié)

前臺客服之所以被稱之為“前臺客服”，我想，在做好此項工作之前，首先應(yīng)該對這個職位有個正確的認(rèn)識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺客服，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。

前臺客服作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺客服人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺客服服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺客服服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。

1、通過在前臺客服工作的實習(xí)，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強對公司新老業(yè)主的認(rèn)識。作為前臺客服人員，我覺得前臺客服人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。；在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。

2、前臺客服的服務(wù)對象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要業(yè)主，小到送水員、清潔工，而針對這些不同業(yè)主卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺客服人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細(xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一戶業(yè)主都要認(rèn)真對待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。

在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與業(yè)主溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位業(yè)主，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。

3、前臺客服的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意！

在新的一年里，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、取長補短認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不辜負(fù)業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的期望！

前臺培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

在即將過去的20××年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對一年的工作做一個總結(jié)。

一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

一年來，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，在短短的一年時間也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，對待不必要的電話和事物要學(xué)會拒絕，處理公司的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都要讓我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中進(jìn)步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我

加入到xx這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓，感受到了“策略驅(qū)動世界”的理念和“謀動天下”的口號的內(nèi)涵。我想這也是激勵我們每一位員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規(guī)范來要求自己，以積極的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實的做好自己的本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時的和公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們進(jìn)行溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標(biāo)。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己

一年的工作時光也讓我產(chǎn)生了危機意識。發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)校中的學(xué)習(xí)是有很大出入的，在課本中學(xué)到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對。所以單靠我現(xiàn)在掌握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過程中不斷充電，工作之余，學(xué)習(xí)文稿的排版及設(shè)計，詳細(xì)的業(yè)務(wù)項目等等。初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似事物的發(fā)生。

這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的業(yè)績，我深感驕傲，也會不斷努力提升自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補不足，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

前臺培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

在即將過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對今年的前臺文員工作做一個總結(jié)。

一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

今年我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的一年時間也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，對待不必要的電話和事物要學(xué)會拒絕，處理公司的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都要讓我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中進(jìn)步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我

加入到xx公司這個大集體中才真正體會到了xx人的精髓。我想這也是激勵我們每一位員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規(guī)范來要求自己，以積極的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實的做好自己的本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時的和公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們進(jìn)行溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標(biāo)。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己

一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識。發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)校中的學(xué)習(xí)是有很大出入的，在課本中學(xué)到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對。所以單靠我現(xiàn)在掌握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過程中不斷充電，工作之余，學(xué)習(xí)文稿的排版及設(shè)計，詳細(xì)的業(yè)務(wù)項目等等。初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似事物的發(fā)生。

這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的業(yè)績，我深感驕傲，也會不斷努力提升自己的修養(yǎng)和彌補不足，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

前臺培訓(xùn)總結(jié)(分享13篇)

時光在不經(jīng)意中流逝，辭舊迎新，下一階段工作馬上來到，這個時候就需要對自己的工作做總結(jié)，寫工作總結(jié)的過程也可以提高我們的思想認(rèn)識。什么樣的工作總結(jié)值得被我們借鑒呢？為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上精心整理了《前臺培訓(xùn)總結(jié)(分享13篇)》，歡迎你收藏本站，并關(guān)注網(wǎng)站更新！

前臺培訓(xùn)總結(jié) 篇1

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。

一、前臺接待方面

20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)xx人次左右。

二、會議接待方面

1.外部會議接待

參與接待了xx財務(wù)會議、x部工作會議、xx培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、x公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)xx相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

2.內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議x次以上。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)x余份。合同錄入x余份。

四、綜合事務(wù)工作

20xx年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、xx、行政庫管理等工作。至x月底，共接待公安查詢x次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息x篇，采編xx期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在xx演講活動中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作計劃

1.加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、xx等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“xx”活動繼續(xù)開展下去。

前臺培訓(xùn)總結(jié) 篇2

在即將過去的xxxx月，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xxxx月的工作做一個總結(jié)。

一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

xxxx月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的兩個月時間也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，對待不必要的電話和事物要學(xué)會拒絕，處理公司的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都要讓我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中進(jìn)步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。

加入到卓佳天策這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓，感受到了“策略驅(qū)動世界”的理念和“謀動天下”的口號的內(nèi)涵。我想這也是激勵我們每一位員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規(guī)范來要求自己，以積極的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實的做好自己的本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時的和公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們進(jìn)行溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標(biāo)。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。

xxxx月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識。發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)校中的學(xué)習(xí)是有很大出入的，在課本中學(xué)到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對。所以單靠我現(xiàn)在掌握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過程中不斷充電，工作之余，學(xué)習(xí)文稿的排版及設(shè)計，詳細(xì)的業(yè)務(wù)項目等等.。初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似事物的發(fā)生。

這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的業(yè)績，我深感驕傲，也會不斷努力提升自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補不足，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

前臺培訓(xùn)總結(jié) 篇3

培訓(xùn)研修總結(jié)

我們帶著忐忑的心情來參加教育技術(shù)能力調(diào)高研修班的學(xué)習(xí)?？墒抢钪魅斡H切的開班演講讓我們放下了包袱，并且重新充滿了沖勁，原來學(xué)習(xí)可以是“快樂進(jìn)行時”的。

我們了解到，教師需要做一個思想活躍的人，多讀、多實踐、多思考，并養(yǎng)成思考的習(xí)慣，以自己活躍的思維，迸濺思想的火花，從而在課堂上也點燃學(xué)生的思維。

教師還要善于開拓多種學(xué)習(xí)途徑。教師自己必須是一個具備學(xué)習(xí)能力的人，才能帶動學(xué)生使之成為終身學(xué)習(xí)的人。

教師同樣要較全面地掌握教材內(nèi)容和相關(guān)資源，要有“一桶水”。

但是，教師要成為助學(xué)者，應(yīng)該是在學(xué)生有困難時，總能給予幫助的人。這種“給予”不是純粹地給予所謂“答案”，而是一種啟發(fā)，在不憤時不啟，不悱時不發(fā)。師不必賢于弟子，這種幫助可以是一種心理支持和鼓勵，可以是一種互相提高，可以是一種共同進(jìn)步。

所以，助學(xué)者應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)共同體中的首席。他與學(xué)生是平等的，他不代替學(xué)生思考，不給學(xué)生結(jié)論，在生生、師生的合作探究中扮演“主持人”的角色。而且這個助學(xué)者應(yīng)該有“慈航普渡”的菩薩心腸——無論是如何后進(jìn)的學(xué)生，都能一視同仁，或者是更多地傾注心血在這些后進(jìn)生身上。

學(xué)生都是先“親其師”，后“信其道”的。所以助學(xué)者首先應(yīng)該是具有個人魅力，是個受學(xué)生歡迎的人，他的“幫助”才能好心有好報。我有這樣的經(jīng)驗：

身上有痞氣的學(xué)生，我都先收伏他們的心，或正氣凜然地震懾，或溫言婉語地設(shè)身處地地勸解，或“軟”“硬”兼施，從心理上抓緊他，再提供后續(xù)的幫助。

我任教畢業(yè)班的語文課，但曾兼任初一級的歷史課，雖然只是短暫地接觸，但是這些小孩子很信服我，所以我的并不專業(yè)的歷史課，他們卻學(xué)得快樂，學(xué)得津津有味。

一個好的教學(xué)設(shè)計，是很能幫助學(xué)生學(xué)習(xí)的。

當(dāng)然，我們的設(shè)計，是一種比較理想的設(shè)想。而我們的學(xué)生、我們的考試制度，我們的教育設(shè)備和環(huán)境，就是說從軟件到硬件，都對我們的教學(xué)形成掣肘，這是現(xiàn)實。所以我們就是處于理想與現(xiàn)實的夾縫中的狀態(tài)。當(dāng)然，空談理想是沒用的，但是，不談理想是沒有發(fā)展的。所以，在教學(xué)設(shè)計上，我們還是應(yīng)該想一些辦法，讓我們?yōu)楝F(xiàn)實的改變作出一些努力。教學(xué)設(shè)計最重要的就是三維目標(biāo)的設(shè)計，如何在課堂中實現(xiàn)這些目標(biāo)呢？

我想，就要在我們的課堂中引進(jìn)21世紀(jì)技能了。

看了“didyouknow?”短片，還是有啟發(fā)的。

其實孩子是很熱衷于qq、電腦游戲的，他們一些人的技術(shù)，遠(yuǎn)超我們這些當(dāng)老師的。為何我們沒教，他們卻能學(xué)得比我們還好？因為他們喜歡，他們有主觀能動性，肯下功夫去“泡”，去研究。如果我們在課堂上也能調(diào)動他們的自主探究能力，我們就不會太累，他們也會比較快樂了?；蛘?，在硬件環(huán)境支持的情況下，我們可以利用他們喜聞樂見的qq、電腦游戲等工具，讓他們一起來學(xué)習(xí)，建立生與生、師與生的學(xué)習(xí)共同體，在團隊合作中去完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。

那么，21世紀(jì)技能怎么進(jìn)課堂呢？從三個案例中我們學(xué)到了，21世紀(jì)我們需要的技能有“生活與職業(yè)技能”、“學(xué)習(xí)和創(chuàng)新技能”、“信息媒體和技術(shù)技能”。案例中的主人公所具備的技能，就是我們現(xiàn)在要對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)的?？墒?，反觀我們的課堂現(xiàn)狀，真正能有如此遠(yuǎn)瞻性的教學(xué)還是比較少，包括我自己。我們能培養(yǎng)高分學(xué)生，也以此為榮，我們少有，也少敢花時間去培養(yǎng)學(xué)生的“21世紀(jì)技能”。等到學(xué)生們結(jié)束學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)，走上社會，我們發(fā)現(xiàn)他們在交流合作、解決問題的能力、社交既跨界、跨文化技能以及靈活性和適應(yīng)性等方面進(jìn)步很大，是“社會”這個大學(xué)校“逼迫”他們學(xué)的，他們學(xué)到了，進(jìn)步了。為什么我們在自己的教學(xué)中不能創(chuàng)造如同“社會”一樣的課堂，更早地培養(yǎng)他們的這些能力呢？還是回到原點：我們都不敢。這是大環(huán)境造就的吧，可能我們也只能以此為借口了。

可是，盡管不能把課堂變成“社會”，或者說不能照搬“社會”，我們?nèi)匀豢梢韵胍恍┺k法，既有觀念的更新，又不脫離實際，可以在我們的課堂上來小小地培養(yǎng)一下孩子的“21世紀(jì)技能”的。比如鼓勵孩子有更多的主動性和獨立性去解決問題，更多地提供交流與合作的機會。

我們不敢，很大程度上是我們的評價制度決定的。我們要中考，要高考，家長、校長他們并不認(rèn)同你，認(rèn)為你“亂搞”，這就是對我們新做法的評價。

我們閱讀了楊老師進(jìn)行創(chuàng)新評價的案例。覺得在小班制、有專業(yè)評價電子模板、有專業(yè)老師參與的情況下，確實對學(xué)生能起到促進(jìn)學(xué)習(xí)、促進(jìn)能力的作用。但是，冷冰冰的現(xiàn)實橫亙在我們面前，我們學(xué)校人數(shù)最少的班級有62人，人數(shù)最多的有79人。而我們?nèi)本幍慕處熯_(dá)22人，占在職在崗人數(shù)46人的近一半。我教一個畢業(yè)班的語文課，同時兼任七年級兩個班的歷史課、兩個班的讀寫課，還要負(fù)擔(dān)八年級的每周一節(jié)的課外輔導(dǎo)課，還兼任畢業(yè)班班主任、學(xué)校教務(wù)處副主任，主持該處工作，確實是分身乏術(shù)。幸虧我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造了一個和諧的工作氛圍，才不至于讓我們“苦”倒。

我們還和老師學(xué)習(xí)了評價量規(guī)的制定。我們了解到，有的評價是為了促進(jìn)教學(xué)的，有的評價是為了促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的。在制定評價量規(guī)時，要考慮它對被評價者的導(dǎo)向作用。他們可能會參考這個量規(guī)的各項指標(biāo)，來實施他們的學(xué)習(xí)活動。如果指標(biāo)定得太粗，他們會無所適從，要是定得太細(xì)，則有可能束縛了他們的創(chuàng)造力。在定評價等級時，第一等級的描述要盡量完備，這是為了讓老師在操作時更加清晰該怎么評價。

我們還學(xué)習(xí)了探究型學(xué)習(xí)這種活動形式。我們發(fā)現(xiàn)，許多老師在中級培訓(xùn)時遞交的作品很優(yōu)秀，但是在具體探究方法的操作上缺乏實實在在的描述。很可能是因為一些老師沒有去實際操作，而是“紙上談兵”，所以有一些能“借鑒”的，就顯得優(yōu)秀，那些沒做的就寫不出來了，就只能含糊其辭了。這不能怪我們的老師。因為如前所述、眾所周知，大環(huán)境很少有寬松的氛圍讓我們?nèi)L試。試過，碰壁；再試，在碰壁，我們還能再試多少次呢？

雖然有些悲觀，但是，學(xué)習(xí)期間，我們還是跟老師一起完成了一件件似乎不可能完成的習(xí)作，雖顯粗糙，卻很有成就感，這就是學(xué)習(xí)的快樂吧！

前臺培訓(xùn)總結(jié) 篇4

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20XX年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20XX年的工作做一個總結(jié)。

一、前臺接待方面

xx年xx月至xx月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)xx人次左右。

二、會議接待方面。

1.外部會議接待

參與接待了xx聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

2.內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議xx次以上。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)xx余份。合同錄入xx余份。

四、綜合事務(wù)工作

XX年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至xx月底，共接待公安查詢xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件xx份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息xx篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

　五、其他工作

在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在xx演講活動中獲得第一名；xx演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備XX年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

　七、XX年工作計劃

1.加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

前臺培訓(xùn)總結(jié) 篇5

20xx年是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點，這一年可謂崎嶇坎坷。從年初過完年時就開始迷茫徘徊，壓力也是一點點漸長，沒有方向。后來硬著頭皮去武漢找工作，在教育機構(gòu)干了一段時間，最終，由于不能適應(yīng)公司的種種制度，難以處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系而主動辭職。后來嘗試過考公務(wù)員，考教師編制，考事業(yè)單位，但由于能力不足和心態(tài)起伏問題，均已失利告終。這其中來來去去好多地方。x月開始在家賦閑，這期間認(rèn)真分析和思考了自己這一路找工作的經(jīng)歷。最終得出的結(jié)論是：自己總試圖在踏上社會的時候?qū)ふ医輳?，尋找一個待遇好壓力小安逸的工作，總是試圖逃避社會的磨練。于是在x月中旬決定來x闖蕩，歷練自己?？嗫鄬ひ捔藊x之久，最終在十一之后到到xx。

走進(jìn)xx的那一刻一種親切感便油然而生。x總富于經(jīng)驗和閱歷的話語令我受益匪淺，梁經(jīng)理務(wù)實真誠的工作和處事態(tài)度讓我深受感動。在這里我要特別感激杜總和梁經(jīng)理給了我這樣一個提升自我的機會。我所能做的只是勤懇的工作，不辜負(fù)你們的信任和期望。

下面談一談我這段時間的工作內(nèi)容和體會吧。

剛來的時候，我主要是做前臺咨詢，日常工作內(nèi)容就是熟悉學(xué)校的課程安排和學(xué)費形成機制，打接電話邀約學(xué)生試聽。說實話，我從xx和xx身上學(xué)到很多為人處世接人待物的技巧，特別是打電話和接待客戶時的靈活應(yīng)變的能力，我也非常感謝她們耐心的指導(dǎo)。這段時間我學(xué)會了最重要的一點就是自信大方的表現(xiàn)自己，這也算是直面自己性格的缺陷吧。

現(xiàn)在說一說我這段時間的主要工作內(nèi)容上課吧。首先，我想說一說我對教育行業(yè)和教師工作崗位的一些理解。我一直很欣賞一句話：教育是一項良心工程。家長愿意花錢交換無形的知識，將心比心，我們何以取信于家長取信于社會？我們只能用良知和責(zé)任向家長和學(xué)生許下承諾，耐心地給學(xué)生上好每一堂課講好每一個知識點。這就要求我們教育者必須是一個有良知有責(zé)任心的人。從古代的“師者，所以傳道受業(yè)解惑也。”到現(xiàn)代的“教師是人類靈魂的工程師”都說明了教師職業(yè)的重要性和地位的崇高性。作為老師，不僅僅應(yīng)該是知識的傳授者，更應(yīng)該不但完善自己的人格豐富拓展自己的閱歷，用自己的人格魅力去感染學(xué)生，進(jìn)而讓他們感受到知識的魅力形成興趣。從我第一次走上講臺的時候就一直奉行一點：方法比知識重要，做人比學(xué)習(xí)重要。這才是教書育人的本質(zhì)吧。從一開始來到星尊到現(xiàn)在我一共帶了六個學(xué)生的課，四個一對一，兩個自習(xí)輔導(dǎo)。其中，只有xx和xx組成的自習(xí)班我?guī)У臅r間最長，本來按要求我只需要每天晚上輔導(dǎo)他們寫完檢查完作業(yè)就可以了，但是我都會針對他們比較薄弱的科目和內(nèi)容做一些特別輔導(dǎo)，基本上每晚都是三個多小時，其實犧牲一點兒自己的時間沒什么，看著他們好習(xí)慣一天天養(yǎng)成，成績進(jìn)步了，我會覺得特別欣慰。四個一對一中，x和xx是小學(xué)六年級孩子，他們倆都補習(xí)作文和閱讀，這倆孩子都特別踏實認(rèn)真，能認(rèn)真完成每次布置的作業(yè)，但是上課比較安靜，目前激發(fā)他們的語言學(xué)習(xí)興趣是最需要思考的問題，當(dāng)然語言學(xué)習(xí)是一個長期積累和感知的過程，它不像數(shù)學(xué)條理清晰多練習(xí)就可以，這也就決定了只能給他們更多方法上的指導(dǎo)。而xx每周三次，語文數(shù)學(xué)都有，數(shù)學(xué)明顯有進(jìn)步，而且上課氣氛特別活躍特別配合，這也說明了興趣的重要性。xx是這些孩子中最特殊的一個，他目前是五年級的學(xué)生，他注意力很難集中，基本上三分鐘左右就會走神兒一次，理解能力比較差，反應(yīng)速度自然比較慢，所以我花在他身上的時間自然比較多一點兒，有意識的去鍛煉他的理解能力，給他出的題目都是針對基礎(chǔ)的，只能這樣一步一個腳印慢慢來。其實給他代課最能磨練教師的耐心，也最能鍛煉自己，積累教學(xué)經(jīng)驗。xx是初二的孩子，基礎(chǔ)比較好，目前上的也是閱讀和作文，他是實驗班的學(xué)生，因此他壓力特別大。他們學(xué)校為了中考趕進(jìn)度，初二知識已經(jīng)上完了，所以我給他上課就是采取的中考復(fù)習(xí)模式，也就是考點分析+例題+練習(xí)模式，作文采用的仍然是寫作要領(lǐng)規(guī)范+范文+習(xí)作模式，每種?？嫉奈捏w閱讀和作文配套訓(xùn)練，目前閱讀模式效果挺好，作文效果不是太好。

這段時間帶六個孩子的課，收獲頗多，不僅建構(gòu)了不同年級段的知識和教學(xué)模式；同時也了解了現(xiàn)在不同年級段的學(xué)生心理和思想特點，這對于我以后的教學(xué)工作具有重要的指導(dǎo)意義。

最后，我要特別感謝xxx和其他所有老師。感謝你們在工作中給予我的幫助支持，愿我們所有人在接下來的日子里工作順利、身體健康！

前臺培訓(xùn)總結(jié) 篇6

轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，作為公司的前臺人員，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真的完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

加強衛(wèi)生管理，創(chuàng)建整潔干凈的工作，搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生工作，每日對保潔工作者進(jìn)行公共衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，及時的做好各項檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。加強安全用電、用水及門窗檢查，每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。并做好記錄。

會務(wù)接待準(zhǔn)備工作，做好會前的籌備工作，為客人準(zhǔn)備好企業(yè)宣傳資料，水果糖茶等等。確保會議順利進(jìn)行。宿舍設(shè)備設(shè)施的建立及維修，公司不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機等等。20xx年宿舍設(shè)備設(shè)施共報修xx件，每報修一項設(shè)備工程部都及時的配合我部門進(jìn)行維修，方便員工正常使用。

宿舍新員工入住及客房接待情況20xx年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住xx人，為他們營造了良好的生活休息環(huán)境。我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習(xí)、摸索、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)改進(jìn)方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。

二、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角

作為領(lǐng)導(dǎo)的副手，在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價還價，保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。

三、自我評價

在認(rèn)真完成本職工作的同時，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，交流不善于表達(dá)，我會盡量克服缺點。

四、下一年度的工作思想

繼續(xù)做好工作，為員工營造一個良好的工作休息環(huán)境，使管理更上一個臺階。做好各種接待前的準(zhǔn)備工作。有機會想多多參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，更進(jìn)一步的提高工作的理論知識，加強工作，使管理更有條理性。

前臺培訓(xùn)總結(jié) 篇7

20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務(wù)項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時對客房舊電視進(jìn)行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。

酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，使xx大酒店在20xx年的星評復(fù)核中取得有史以來的最好成績第二名，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。

所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。

所有的這些員工只能通過認(rèn)真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進(jìn)取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了VIP團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃：針對總機，我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)；針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)；特別是今年七月份對前廳部所有員工進(jìn)行了長達(dá)一個月的外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用（原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0。18元/張，鑰匙袋0。10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用）；商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。

五、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理

前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進(jìn)行報關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，對報表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。20xx年客房收入與20xx年客房收入進(jìn)行對比，住房率增加了9。46%，但收入?yún)s減少了xx元，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。

成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：

1。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性；

2?？倷C的設(shè)備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴；

3。個別新員工對本職工作操作不熟練；

4。商務(wù)中心復(fù)印機老化，復(fù)印機效果不好，影響到商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有x元，附上商務(wù)中心20xx年經(jīng)營簡況表：根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，20xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出20xx年工作計劃：

1。繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；

2。穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；

3。“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足；

4。提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。

新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨。

前臺培訓(xùn)總結(jié) 篇8

新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

在這一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務(wù)項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時對客房舊電視進(jìn)行了更新……，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，使xx大酒店在20xx年的星評復(fù)核中取得有史以來的最好成績第二名，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認(rèn)真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進(jìn)取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了vip團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃：針對總機，我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)；針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)；特別是今年七月份對前廳部所有員工進(jìn)行了長達(dá)一個月的外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用（原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0、18元/張，鑰匙袋0、10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用）；商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。

五、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理

前臺按照局的規(guī)定對每個入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進(jìn)行報關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，對報表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。20xx年客房收入與20xx年客房收入進(jìn)行對比，住房率增加了9、46%，但收入?yún)s減少了240223、07元，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。

成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：

1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性；

2、總機的設(shè)備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴；

3、個別新員工對本職工作操作不熟練；

4、商務(wù)中心復(fù)印機老化，復(fù)印機效果不好，影響到商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有2812、9元，

根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，20xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出20xx年工作計劃：

1、繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；

2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；

3、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足；

4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。

前臺培訓(xùn)總結(jié) 篇9

20__已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20__年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺日常工作

1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20__年4月入職至12月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達(dá)600人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。

3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福，20__年累計訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。

4、組織員工活動每周三下午。

5、點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

三、其它工作

在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

四、工作中的不足

1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

五、20__年工作計劃

1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20__迎20__，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

前臺培訓(xùn)總結(jié) 篇10

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年下半年工作總結(jié)：

一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。保潔飲用水不夠時要及時叫送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、筆、玻璃膠等。登記好網(wǎng)球預(yù)約，避免重復(fù)時間預(yù)約。打印機沒有墨時，要電話通知送機送墨。如果前臺的物品壞了如：對講機壞了要叫維修工維修。有什么問題都要想辦法解決。

二、接收文件，要注意對方傳給誰，以免接收送錯文件，接受到文件要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來

訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。

四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好！香梅健身俱樂部！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉俱樂部內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。

做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較??；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在14年上半年里要不斷提高自身形象，做好14年上半年工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

（2）加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為俱樂部作宣傳。

（4）努力打造良好的`前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

前臺培訓(xùn)總結(jié) 篇11

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺客服接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。

一、前臺客服工作的基本內(nèi)容

前臺客服的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個業(yè)主，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為業(yè)主提供了方便。接電話時，做到耐心聽業(yè)主的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

二、前臺客服工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)

在到xx物業(yè)工作前，雖然也有過前臺客服接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進(jìn)取。

三、物業(yè)前臺客服接待工作總結(jié)

前臺客服之所以被稱之為“前臺客服”，我想，在做好此項工作之前，首先應(yīng)該對這個職位有個正確的認(rèn)識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺客服，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。

前臺客服作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺客服人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺客服服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺客服服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。

1、通過在前臺客服工作的實習(xí)，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強對公司新老業(yè)主的認(rèn)識。作為前臺客服人員，我覺得前臺客服人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。；在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。

2、前臺客服的服務(wù)對象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要業(yè)主，小到送水員、清潔工，而針對這些不同業(yè)主卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺客服人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細(xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一戶業(yè)主都要認(rèn)真對待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。

在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與業(yè)主溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位業(yè)主，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。

3、前臺客服的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意！

在新的一年里，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、取長補短認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不辜負(fù)業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的期望！

前臺培訓(xùn)總結(jié) 篇12

根據(jù)經(jīng)理的工作安排，我主要負(fù)責(zé)酒店前臺的日常運作和酒店的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20XX年度工作情況作總結(jié)匯報。

我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好經(jīng)理日常工作是我的職責(zé)，這就要求我工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責(zé)是：

1、落實經(jīng)理下達(dá)的各項指示，管理好所屬員工。

2、監(jiān)督服務(wù)員為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。

3、檢查下屬服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。

4、負(fù)責(zé)服務(wù)所需的物品領(lǐng)用，填寫領(lǐng)用單交保管。

5、每日開好班前例會，傳達(dá)本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務(wù)要求。

6、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。

我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。

前臺培訓(xùn)總結(jié) 篇13

剛開始過來做酒店前臺接待員的時候，我很開心，對什么事物都充滿了好奇，原本以為這是一份比較簡單的工作，但是真正上崗的時候才感覺到這份工作的辛勞，但是不可否認(rèn)的是，我從中學(xué)到了很多東西。

前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點，通常都會對求職者的英語水平和交際能力有較高要求。丁山花園酒店前臺的工作主要分成接待及客房銷售，預(yù)定，登記入住，退房及費用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理等業(yè)務(wù)。由于酒店前臺涉及到的知識比較多，因此按酒店慣例，一般安排新員工培訓(xùn)兩到三個月，然后試著讓其獨立上崗。

培訓(xùn)都有前臺資深老員工帶著。我到酒店后，經(jīng)理安排前臺主管帶我，先接收兩個月的培訓(xùn)，然后試著讓我獨立上崗。培訓(xùn)期間，要逐步學(xué)習(xí)酒店的產(chǎn)品知識，如何幫客人預(yù)訂客房，入住登記，結(jié)算費用，懂得如何識別并登記各種身份證件，及通曉各國貨幣和人民幣之間的匯兌。培訓(xùn)大體為兩個月，但因人而異，可稍長或稍可短，培訓(xùn)期間只上早班和晚班。早班為早上七點到下午三點，晚班為下午三點到晚上十一點，培訓(xùn)知識基本掌握后開始上夜班，夜班為晚上十一點到第二天七點。

培訓(xùn)每天的任務(wù)就是跟著師傅在前臺操作，遇到新的情況師傅都會講解，操作流程師傅也會講，忙的時候就幫忙打下手，從旁學(xué)習(xí)如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報房價、如何接聽客人的電話等，并且每天留一定時間跟著師傅學(xué)習(xí)新的東西，然后抽空記憶。在方面上說我們學(xué)的是在前臺的技能，可縱觀全局前臺也練就了我們與客人的溝通的能力。