培訓(xùn)報告總結(jié)
發(fā)布時間:2023-05-14 培訓(xùn)報告總結(jié)培訓(xùn)報告總結(jié)5篇。
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培訓(xùn)報告總結(jié)(篇1)
在學(xué)習中成長,在成長中實踐。人生就是這樣,每一次的學(xué)習就是一次實踐的機會。參加過很多次培訓(xùn),深知每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn),我們能害怕嗎?答案是肯定的:不能、不管是在什么情況下,都是不能、不會,也不可以害怕挑戰(zhàn),我們之所以培訓(xùn)的目的就是增強我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓(xùn)學(xué)到了多少,感受到了多少,了解到了多少,只知道通過培訓(xùn)自己感悟頗深。
在正式培訓(xùn)前我們參加了公司19周年慶典,當天現(xiàn)場的盛況至今仍記憶猶新??梢赃@樣說去年的18周年慶給我最大的感受是震撼,今年品牌的19歲生日更多的是感動,特別是開場時的那段視頻展播,從每位兄弟姐妹們的簡短言語中,都無不展示出我們新瀚城人傳播愛、分享愛的初衷。從各嘉賓的分享中更加堅信我們新瀚城就是輕奢飾品第一品牌,很感謝公司給我機會參加這次盛會,見證了新瀚城又一次的蛻變。通過這場盛會我們看到了公司的強大,我們有如鉆石般閃亮耀眼的貨品,有最棒的領(lǐng)導(dǎo)人,我們現(xiàn)在要做的就是不斷的提高自己,使自己成長,跟上公司前進的步伐。19周年品牌慶典在激動興奮中落下了帷幕,相信在每個人心中,乃至生命中都是極為重要的一個篇章。接下來就是緊張的理論課,第一堂課是王總的,王總此次的培訓(xùn),有一點對我啟示很大,就是以前我知道一個道理就以為我有認知這個道理的能力,并沒有做到改變,從而得知這就是我一直以來工作中遇到困難的癥結(jié)所在。我要勇敢地去做嘗試、做改變,擁抱改變的機會,另外也知道了我們要提升店鋪的業(yè)績就從人數(shù)、次數(shù)、金額上著手,要倒過來做計劃,不要局限自己的思想觀念。
盧總此次的銷售動線講解很是詳細,銷售動線就是要把被動的銷售變主動,把繁瑣的動作變簡單,這應(yīng)是我們終端銷售人員必須掌握的,現(xiàn)場演練環(huán)節(jié)更是清晰的認識到自己在銷售中的短板,改變刻不容緩。
清菁老師的姹紫嫣紅?因愛閃耀主題講解很生動,因為這一系列的產(chǎn)品和星座緊密的聯(lián)系在一起,甚至每一件產(chǎn)品都有了自己的名字,這樣感覺我們的產(chǎn)品瞬間就有了生命力,我們在銷售中很容易將顧客帶到一個意境中。
陳老師課程讓我認識到相信的力量,在工作生活中我們要真實的表達自己的想法,相信一切都源于愛。珊姐的課程聽了好幾遍了,真的每聽一次就感動一次,珊姐就是我的人生導(dǎo)師,謝謝珊姐!
雖然這次培訓(xùn)緊張短暫,但收獲頗多,感謝公司又一次給我這樣一個學(xué)習成長的機會!
培訓(xùn)報告總結(jié)(篇2)
組訓(xùn)的工作職責中兩個最重要的環(huán)節(jié)就是教育訓(xùn)練和活動管理,對于培訓(xùn)組訓(xùn)的工作和講師是不一樣的,我們必須讓受訓(xùn)人會!以前我在工作中沒有意識到這一點,更多的時候是注意自己的表現(xiàn)是不是能讓別人接受和滿意,其實這樣是不對的,在組訓(xùn)工作中,最重要的不是自己,而是受訓(xùn)者,也就是我們的營銷員伙伴,是不是符合他們的需求。這是我在今后工作中需要改進和提升的,那就是控制臺下人的情緒。根據(jù)盤山縣公司的具體情況,我大膽的設(shè)想了鐵三角培訓(xùn)模式見習業(yè)務(wù)員、組經(jīng)理、新人一個也不能少!
先看新人的培訓(xùn),為了讓新人更快更好的創(chuàng)造效益,我們的培訓(xùn)時間往往很短,給新人適應(yīng)市場和保險行業(yè)的時間太短,這樣很容易給新人強烈的沖擊和壓力,在范永輝老師的《新人育成體系》一課和趙天惠老師《新人輔導(dǎo)要領(lǐng)》一課中,我感觸很多,我建議站在可持續(xù)發(fā)展的角度上,加強信任的培訓(xùn)力度和培訓(xùn)模式,將原有的3天改為15天,其中包括角色扮演、實戰(zhàn)演練、以及組訓(xùn)主管陪同展業(yè)等方式,并且在離開新人班1個月后,應(yīng)該重新召集開辦銜接培訓(xùn)班,重點解決共性問題和個性問題。保證新人堅持三個月,追蹤三個月,幫助三個月,也許就能樹立他的信心。
組經(jīng)理需要晉升培訓(xùn)和責任培訓(xùn)。在我培訓(xùn)前就特別關(guān)注了縣公司的組經(jīng)理隊伍,基本都是空架組經(jīng)理。而根據(jù)基本法,我們的組經(jīng)理架構(gòu)應(yīng)該是3人。我們的組經(jīng)理提取了相應(yīng)的管理津貼和其他福利,卻沒有履行應(yīng)該履行的義務(wù),或者他們對自己的職涯根本就沒有一個規(guī)劃,他們根本不清楚晉升和育成的相關(guān)待遇。所以要對組經(jīng)理進行培訓(xùn)。抓增員就應(yīng)該可以從組經(jīng)理開始抓,因為他們的職責就有增員,而且組經(jīng)理的意愿比一般的營銷員強,應(yīng)該可以更好的掌控。
見習業(yè)務(wù)員的銜接培訓(xùn)必不可少,這些人很容易離司,但也有機會再次提升,他們可能存在銷售技巧不高、市場拓展能力不夠、心態(tài)不穩(wěn)定、感覺前景迷惘等問題,而培訓(xùn)是解決這些問題的最好方法。盤山縣公司精英的力量是巨大的,但是這種形勢也是可怕的,通過培訓(xùn)激勵和輔導(dǎo)更多的營銷員,達到提升的目的。我們在一手抓增員,一手抓保費的同時,是不是也可以把握住每個現(xiàn)有的人力。
以上是通過19天的培訓(xùn)的一些簡單的感悟,主要從組訓(xùn)的工作職責、會議經(jīng)營和培訓(xùn)三個方面來闡述,其實還有很多想法,在這里不能一一列舉,感謝經(jīng)理在百忙中抽出時間來審閱,并提出意見和建議,也希望我的這些贅述能讓經(jīng)理感覺到我們對待學(xué)習的真誠之心。希望以后能有機會不斷地學(xué)習和提升,并更好的輔助經(jīng)理和主管開展工作。
培訓(xùn)報告總結(jié)(篇3)
通過這半學(xué)期我對軟件工程的學(xué)習,老師在課堂上從軟件工程的基礎(chǔ)到用戶的需求分析,最后到黑盒白盒測試通過自身做過的一些案例,
生動形象的講解了軟件工程這門本身枯燥乏味的課程,這不僅增強了學(xué)生學(xué)習的積極性,也通過讓我們自己去做一些需求分析,我們從中學(xué)到了許多知識。
老師不僅僅在課堂上對我們悉心的知道,在課外還讓我們多看一些有關(guān)軟件工程方面最前沿的理論,通過這段時間我讀了《軟件工程——實踐者的`研究方法》、《件工程案例》這兩本書,通過自己的讀書學(xué)習,我有以下心得體會。
眾所周知軟件對于一個公司,一個企業(yè)乃至一個國家都是十分重要的,因此一個軟件的維護也十分重要,下面我就講一些關(guān)于軟件維護的知識。
維護階段是軟件生存期中時間最長的一個階段,也是花費的精力和費用最多的一個階段。
由于操作系統(tǒng)軟件和基礎(chǔ)軟件版本升級或應(yīng)用管理系統(tǒng)軟件的不斷開發(fā)、完善,需要對軟件進行維護。
但當運行環(huán)境改變或者系統(tǒng)功能、性能需求發(fā)生變化,使原軟件不能通過維護的手段滿足用戶需求時,則需要進行軟件更新。
1.軟件維護的類型:
軟件的開發(fā)過程對軟件的維護有較大的影響。
若不采用軟件工程的方法開發(fā)軟件,則軟件只有程序而無文檔,維護工作非常困難,這是一種非結(jié)構(gòu)化的維護。
若采用軟件工程的方法開發(fā)軟件,則各階段都有相應(yīng)的文檔,容易進行維護工這是一種結(jié)構(gòu)化的維護。
非結(jié)構(gòu)化維護活動只能從閱讀、理解和分析源程序開始,這樣做難以弄清系統(tǒng)功能、軟件結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等問題,常常造成誤解。
同時由于沒有測試文檔,也不可能進行回歸測試很難保證程序的正確性。
這種軟件維護方法僅在軟件工程時代之前采用。
在進行結(jié)構(gòu)化維護活動時,需從評價需求說明開始,弄清楚軟件功能、性能上的改變;對設(shè)計說明文檔進行評價,并進行修改和復(fù)查;根據(jù)設(shè)計的修改,
進行程序的變動;根據(jù)測試文檔中的測試用例進行回歸測試;最后,把修改后的軟件再次交付使用。
這對于減少精力、減少花費和提高軟件維護效率有很大的作用。
2.軟件維護的困難:
軟件維護的困難主要是由于軟件需求分析和開發(fā)方法的缺陷造成的。
軟件生存周期中的開發(fā)階段沒有嚴格而科學(xué)的管理和規(guī)劃,就會引起軟件運行時的維護困難。
這種困難表現(xiàn)在如下幾個方面。
(1)讀懂別人的程序是困難的。
(2)文檔的不一致性。
這種不一致性表現(xiàn)在各種文檔之間的不一致以及文檔與程序之的不一致。
(3)軟件開發(fā)和軟件維護在人員和時間上存在差異。
(4)軟件維護不是一項吸引人的工作。
3. 軟件維護的費用:
軟件維護的費用在總費用中的比重是不斷增加的,它在 1970 年占 35%~40%,1980 年上升到 40%~60%,1990 年上升到 70%~80%。
軟件維護費用不斷上升,這只是軟件維護有形的代價,另外還有無形的代價,即要占用更多的資源。
由于大量軟件的維護活動要使用較多的硬件、軟件和軟件人員等資源,這樣一來,投入新的軟件開發(fā)的資源就因不足而受到影響。
由于維護時的改動,在軟件中引入了潛在的故障,從而降低了軟件的質(zhì)量。
4.軟件維護的分類
軟件維護有改正性維護、適應(yīng)性維護、完善性維護和預(yù)防性維護 4 類。
(1)改正性維護。
在軟件交付使用后,由于開發(fā)時測試的不徹底、不完全,必然會有一部分隱藏的錯誤被帶到運行階段來,這些隱藏下來的錯誤在某些特定的使用環(huán)境下就會暴露。
為了識別和糾正軟件錯誤、改正軟件性能上的缺陷、排除實施中的誤使用,應(yīng)當進行的診斷和改正錯誤的過程,就叫做改正性維護。
例如,改正性維護可以是改正原來程序中未使開關(guān)(off/on)復(fù)原的錯誤;解決開發(fā)時未能測試各種可能情況帶來的問題;解決原來程序中遺漏處理文件中最后一個記錄的問題等。
(2)適應(yīng)性維護。
隨著計算機的飛速發(fā)展,外部環(huán)境(新的硬、軟件配臵)或數(shù)據(jù)環(huán)境(數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)輸入/輸出方式、數(shù)據(jù)存儲介質(zhì))可能發(fā)生變化,
為了使軟件適應(yīng)這種變化,而去修改軟件的過程就叫做適應(yīng)性維護。
例如,適應(yīng)性維護可以是為現(xiàn)有的某個應(yīng)用問題實現(xiàn)一個數(shù)據(jù)庫;對某個指定的事務(wù)編碼進行修改,增加字符個數(shù);調(diào)整兩個程序,
使它們可以使用相同的記錄結(jié)構(gòu);修改程序,使其適用于另外一種終端。
(3)完善性維護。
在軟件的使用過程中,用戶往往會對軟件提出新的功能與性能要求。
為了滿足這些要求,需要修改或再開發(fā)軟件,以擴充軟件功能、增強軟件性能、改進加工效率、提高軟件的可維護性,這種情況下進行的維護活動叫做完善性維護。
例如,完善性維護可能是修改一個計算工資的程序,使其增加新的扣除項目;縮短系統(tǒng)的應(yīng)答時間,使其達到特定的要求;
把現(xiàn)有程序的終端對話方式加以改造,使其具有方便用戶使用的界面;改進圖形輸出;增加聯(lián)機幫助(Help)功能;為軟件的運行增加監(jiān)控設(shè)施等。
在維護階段的最初一兩年,改正性維護的工作量較大。
隨著錯誤發(fā)現(xiàn)率急劇降低,并趨于穩(wěn)定,就進入了正常使用期。
然而,由于改造的要求,適應(yīng)性維護和完善性維護的工作量逐步增加,在這種維護過程中又會引入新的錯誤,從而加重了維護的工作量。
實踐表明,在幾種維護活動中,完善性維護所占的比重最大。
即大部分維護工作是改變和加強軟件,而不是糾錯。
所以,維護并不一定是救火式的緊急維修,而可以是有計劃、有預(yù)謀的一種再開發(fā)活動。
事實證明,來自用戶要求而擴充、加強軟件功能、性能的維護活動約占整個維護工作的 50%。
(4)預(yù)防性維護。
除了以上三類維護之外,還有一類維護活動,叫做預(yù)防性維護。
這是為了提高軟件的可維護性、可靠性等,為以后進一步改進軟件打下良好基礎(chǔ)。
通常,預(yù)防性維護定義為:“把今天的方法學(xué)用于昨天的系統(tǒng)以滿足明天的需要”。
培訓(xùn)報告總結(jié)(篇4)
目前很多企業(yè)培訓(xùn)工作受重視程度還沒有達到讓培訓(xùn)工作者滿意的程度,一份上呈的培訓(xùn)總結(jié)報告是反映培訓(xùn)工作者能力的核心途徑之一,一份能引起集團核心領(lǐng)導(dǎo)重視的培訓(xùn)總結(jié)無疑將會換來更大的空間及更多的話語權(quán),本文將用我在企業(yè)就職期間撰寫的一份培訓(xùn)總結(jié)報告為范本,和各位伙伴共同來探討:如何寫好培訓(xùn)工作總結(jié)報告。
(以下內(nèi)容僅供參考)寫培訓(xùn)工作總結(jié)報告時包含以下六方面內(nèi)容:
導(dǎo)言是報告的開篇詞,一般較為簡練,例如:
根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)指示(或集團培訓(xùn)計劃),我部于5月@日—@日在@@會議室及@@公司包裝車間組織了@@集團精益6S培訓(xùn),現(xiàn)將整體工作總結(jié)如下:
撰寫基本情況時很多伙伴會耗費大量筆墨,這樣的做法值得反思。每次培訓(xùn)前都有上呈的請示報告,在請示報告中會詳細說明情況,在進行培訓(xùn)總結(jié)時就應(yīng)簡練敘述并說明異常。我有一條基本情況撰寫的限制性條件供大家參考:
撰寫基本情況的字數(shù)要少于組織部門的總結(jié)及建議的字數(shù)。
基本情況里面要至少寫明2項:1、學(xué)員參訓(xùn)情況;2、簡要介紹為什么做這次培訓(xùn)。
這里指的評估是培訓(xùn)評估的第一層:現(xiàn)場反應(yīng)。由于培訓(xùn)工作總結(jié)報告需及時上呈,所以對于培訓(xùn)的后期效益可在半年度或年度培訓(xùn)工作總結(jié)報告中進行匯報。
2、對參與評估的人員數(shù)量進行說明;
3、現(xiàn)場評估結(jié)果建議用最直接的表格形式,讓領(lǐng)導(dǎo)可以清楚看到每一項的具體得票數(shù)量,
對學(xué)員的意見進行分類匯報;
4、根據(jù)評估情況對本次培訓(xùn)工作做一個客觀的評價;
在現(xiàn)場評估中可能會出現(xiàn)滿意率100%的情況,這個時候我們應(yīng)該如何撰寫評價呢?
100%是個極限值,它的'出現(xiàn)是對培訓(xùn)組織人員的成分肯定,同時也意味著到了頂峰。我在實際工作中遇到過3次滿意率100%的情況,在撰寫報告時我有以下的建議:
1、要淡定!不要刻意對成績進行渲染。滿意率100%是可遇不可求得事情,如果進行渲染會讓自己背上沉重的包袱。我組織過數(shù)百次培訓(xùn),也只獲得過三次100%度滿意率。如果渲染成績變成了自己的考核項時,可就真是搬起石頭砸自己的腳。
2、要稱贊!首先要稱贊領(lǐng)導(dǎo)給予的機會,其次要稱贊學(xué)員的表現(xiàn),再次要稱贊各相關(guān)部門給予的支持。
學(xué)員收獲是對培訓(xùn)中的核心知識點進行提煉,這個內(nèi)容是容易被忽略的地方。每次培訓(xùn)真正的收獲不是主題而是培訓(xùn)內(nèi)容中的知識點。培訓(xùn)工作總結(jié)報告必須對每次培訓(xùn)中的核心知識點進行提煉和歸納。這樣做有3個好處:
1、為培訓(xùn)后期推廣、評估工作準備第一手資料,培訓(xùn)的后期推廣內(nèi)容往往就在這些提煉的知識點之中。
2、減少后續(xù)培訓(xùn)工作中不必要的浪費;
3、為年度總結(jié)儲備資料;
1、在培訓(xùn)的每個階段要學(xué)員填寫類似于《學(xué)以致用表》的總結(jié)性資料,培訓(xùn)結(jié)束后要進行歸納分析;
2、在《培訓(xùn)效果評估表》中要有學(xué)員填寫收獲、提出建議的設(shè)計,培訓(xùn)后進行歸納分析;
3、在培訓(xùn)進行期間和培訓(xùn)結(jié)束后要與部分學(xué)員進行直接交流;
1、三天以內(nèi)的培訓(xùn),知識點總結(jié)應(yīng)控制在10條以內(nèi);
2、知識點總結(jié)要簡潔、客觀且重點突出,非必要不做說明;
3、自己要對這些知識點熟悉,領(lǐng)導(dǎo)詢問時可以細致回答;
費用使用情況主要是三個內(nèi)容:
1、本次培訓(xùn)中各項費用的支出情況;
2、各項支出與預(yù)算的對比情況;
3、異常情況說明;
培訓(xùn)報告總結(jié)(篇5)
我應(yīng)該是對maya第一階段的學(xué)習有一個初步的認識了,在接maya之前一直覺得這個軟件很神秘,當栩栩如生的三維動畫就是用它制作出來的,我又對這個軟件產(chǎn)生了幾分“愛意”。
帶著這份“愛意”我到清美報名了,接待的老師很熱情,教學(xué)老師也很認真負責,這里不累贅闡述。
下面就我第一階段的學(xué)習作一個簡單的心得匯報:
maya軟件的主要有四個模塊:maya建模、maya動畫角色建模、maya材質(zhì)燈光、maya角色動畫、maya后期特效。
我首先接觸到的就是建模,想學(xué)好三維動畫,當然要把這個maya角色建模學(xué)好啦。
三維動畫的建模主要有:a、nurbs曲面建模技術(shù)。
b、polygons多邊形建模技術(shù)。
c、subdiv細分建模技術(shù)。
當李老師給我們上完第一堂課后,我對maya的“愛意”就全消了,因為軟件基本都是英文,而我又是一個英語盲,除了簡單“thank you”之外估計就說不出完整的第二句,加上翻了一下教材,難度之大完全觸及了我的底線。
當然“愛意”頓時消退,可是我還是很認真地去學(xué),鑒于我個人的職業(yè)發(fā)展方向的需求和動漫產(chǎn)業(yè)的朝陽性,我的學(xué)習動力依舊,老師也很負責地在教授。
由于寫字速度慢,字又寫得不好,所以上課做的龍飛鳳舞的筆記也只有我自己看的懂,亂七八糟的圈圈叉叉中蘊涵著大致內(nèi)容和操作步驟,
整個上午所要學(xué)的東西很多很繁瑣,動手操作時腦袋時常會混淆一些東西,導(dǎo)致步驟混亂,所以做我做起東西來會很慢。
好在我們上課的時候都人手一機,可以及時消化,在不至于打亂仗。
經(jīng)過老師多天來的孜孜不倦的教誨,以及自己的勤學(xué)苦練。
一個月后自己終于可以動手做出完整的模型了,嘿嘿……雖然做出的東西還比較粗糙和幼稚。
經(jīng)過幾天的鏖戰(zhàn),最終做出了機器貓,那個得瑟勁不知道大家能否體會,讓我也有了無比的成就感。
當然現(xiàn)實是殘酷的,在我得瑟完畢靜下心來,把自己做的模型和參考的圖片進行比較時,我才認識天壤之別是什么意思。
這種差距源自于兩者的創(chuàng)作意圖,源自于時間的磨礪,源自于經(jīng)驗,文化和技術(shù)的沉淀,快餐和速成文化對我們這代人的影響等等等等。
這些都是我從兩幅作品的對比中體會到的。
作品本身不會說話,卻可以感染我這樣去想。
于是我此時此刻深信一句話“學(xué)習是沒有捷徑可言的,唯一的捷徑就是不斷的學(xué)習和練習,只有這樣才能學(xué)到真功夫”。
我學(xué)maya還只邁出了第一步,路漫漫其修遠兮,吾將更加努力。
我也相信在李老師的教導(dǎo)下,我在清美一定能學(xué)到更多的東西。
以后的學(xué)習心得我會慢慢更新,希望有同樣經(jīng)歷的朋友能夠多多交流!以下是我還沒有做完的作品,希望專業(yè)人士給點意見!
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培訓(xùn)總結(jié)報告
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培訓(xùn)總結(jié)報告(篇1)
在前些日子舉行的創(chuàng)新獎比賽,司法考試講座,演講比賽,三筆字比賽,校運動會,評說大賽等比賽中。我們09級的干事負責的事情還是比較基本的,對于我來說,主要負責對各種比賽的通知,以及選手的聯(lián)絡(luò),負責一些搬運工作以及有些的布場工作,做一些簡單比賽的評委,在名師講座中負責維持現(xiàn)場秩序,以及蓋章。
在這些工作中,我學(xué)會了我學(xué)到了很多東西,例如,我學(xué)會了如何與人相處,在與人相處的時候要耐心,懂禮儀;學(xué)會了用最簡便的方法去完成所給的工作,對于每一項工作要先問清楚,然后對整個過程在心里有個規(guī)劃,然后才去落實;學(xué)會了如何協(xié)調(diào)工作學(xué)習的關(guān)系,充分利用工作以外的空閑時間來抓緊學(xué)習。
在到目前為止的工作中,我有以下的優(yōu)點,我對每項工作都記錄在專門的本子上,并標好先后的順序,做好相對合理的規(guī)劃,對其他干事能相應(yīng)的協(xié)調(diào)好工作,使我們做到有條不紊,能及時的向師姐請教以及反饋情況,從而使工作中的問題能夠及時的解決和克服。但是在工作中還是有許許多多的不足,有如下方面:
1、對于時間的把握還是不夠,有些事情時間確實比較短,而要完成的事情又比較多,這就占用了我大量的睡眠和休息時間,甚至要一間一間宿舍地趕工,也給其他人很大的麻煩,而有時時間比較長,但是我常常會認為時間長就留在后面,推延時間,從而使工作最后還是匆忙的完成。
2、對工作的了解和經(jīng)驗不夠,對于我們來說,這些工作都是新上手的,沒有經(jīng)驗和指導(dǎo),我們有些工作沒有問清楚,常常要多次的請教老師和師姐,所以在今后的工作中,要接工作之前我要對工作有個較全面的了解和計劃,并及時的請教他人。
3、我對工作的積極性普遍不高,從開學(xué)初對工作的滿懷熱忱,經(jīng)過了一次又一次繁忙的工作之后,我開始對工作有些厭煩的情緒,不再像以前那樣積極主動地去完成,而被動的去做,從而使同學(xué)們的疑惑和麻煩增多,希望以后能改正這些方面。
4、通知不到位,對于我們來說,通知一般是用飛信和郵箱,但是,有些同學(xué)接收不了,他們就不能很好的了解情況,帶來了麻煩。以后希望能在這方面有所改進。
在這些工作中,雖然都只是基本完成任務(wù),但是我卻從這次中學(xué)到了不少的東西,這是在課本中永遠學(xué)不到的,以后我應(yīng)該多參加這種活動,更好地鍛煉自己,并從中改進日常的工作。
培訓(xùn)總結(jié)報告(篇2)
通過這半學(xué)期我對軟件工程的學(xué)習,老師在課堂上從軟件工程的基礎(chǔ)到用戶的需求分析,最后到黑盒白盒測試通過自身做過的一些案例,
生動形象的講解了軟件工程這門本身枯燥乏味的課程,這不僅增強了學(xué)生學(xué)習的積極性,也通過讓我們自己去做一些需求分析,我們從中學(xué)到了許多知識。
老師不僅僅在課堂上對我們悉心的知道,在課外還讓我們多看一些有關(guān)軟件工程方面最前沿的理論,通過這段時間我讀了《軟件工程——實踐者的`研究方法》、《件工程案例》這兩本書,通過自己的讀書學(xué)習,我有以下心得體會。
眾所周知軟件對于一個公司,一個企業(yè)乃至一個國家都是十分重要的,因此一個軟件的維護也十分重要,下面我就講一些關(guān)于軟件維護的知識。
維護階段是軟件生存期中時間最長的一個階段,也是花費的精力和費用最多的一個階段。
由于操作系統(tǒng)軟件和基礎(chǔ)軟件版本升級或應(yīng)用管理系統(tǒng)軟件的不斷開發(fā)、完善,需要對軟件進行維護。
但當運行環(huán)境改變或者系統(tǒng)功能、性能需求發(fā)生變化,使原軟件不能通過維護的手段滿足用戶需求時,則需要進行軟件更新。
1.軟件維護的類型:
軟件的開發(fā)過程對軟件的維護有較大的影響。
若不采用軟件工程的方法開發(fā)軟件,則軟件只有程序而無文檔,維護工作非常困難,這是一種非結(jié)構(gòu)化的維護。
若采用軟件工程的方法開發(fā)軟件,則各階段都有相應(yīng)的文檔,容易進行維護工這是一種結(jié)構(gòu)化的維護。
非結(jié)構(gòu)化維護活動只能從閱讀、理解和分析源程序開始,這樣做難以弄清系統(tǒng)功能、軟件結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等問題,常常造成誤解。
同時由于沒有測試文檔,也不可能進行回歸測試很難保證程序的正確性。
這種軟件維護方法僅在軟件工程時代之前采用。
在進行結(jié)構(gòu)化維護活動時,需從評價需求說明開始,弄清楚軟件功能、性能上的改變;對設(shè)計說明文檔進行評價,并進行修改和復(fù)查;根據(jù)設(shè)計的修改,
進行程序的變動;根據(jù)測試文檔中的測試用例進行回歸測試;最后,把修改后的軟件再次交付使用。
這對于減少精力、減少花費和提高軟件維護效率有很大的作用。
2.軟件維護的困難:
軟件維護的困難主要是由于軟件需求分析和開發(fā)方法的缺陷造成的。
軟件生存周期中的開發(fā)階段沒有嚴格而科學(xué)的管理和規(guī)劃,就會引起軟件運行時的維護困難。
這種困難表現(xiàn)在如下幾個方面。
(1)讀懂別人的程序是困難的。
(2)文檔的不一致性。
這種不一致性表現(xiàn)在各種文檔之間的不一致以及文檔與程序之的不一致。
(3)軟件開發(fā)和軟件維護在人員和時間上存在差異。
(4)軟件維護不是一項吸引人的工作。
3. 軟件維護的費用:
軟件維護的費用在總費用中的比重是不斷增加的,它在 1970 年占 35%~40%,1980 年上升到 40%~60%,1990 年上升到 70%~80%。
軟件維護費用不斷上升,這只是軟件維護有形的代價,另外還有無形的代價,即要占用更多的資源。
由于大量軟件的維護活動要使用較多的硬件、軟件和軟件人員等資源,這樣一來,投入新的軟件開發(fā)的資源就因不足而受到影響。
由于維護時的改動,在軟件中引入了潛在的故障,從而降低了軟件的質(zhì)量。
4.軟件維護的分類
軟件維護有改正性維護、適應(yīng)性維護、完善性維護和預(yù)防性維護 4 類。
(1)改正性維護。
在軟件交付使用后,由于開發(fā)時測試的不徹底、不完全,必然會有一部分隱藏的錯誤被帶到運行階段來,這些隱藏下來的錯誤在某些特定的使用環(huán)境下就會暴露。
為了識別和糾正軟件錯誤、改正軟件性能上的缺陷、排除實施中的誤使用,應(yīng)當進行的診斷和改正錯誤的過程,就叫做改正性維護。
例如,改正性維護可以是改正原來程序中未使開關(guān)(off/on)復(fù)原的錯誤;解決開發(fā)時未能測試各種可能情況帶來的問題;解決原來程序中遺漏處理文件中最后一個記錄的問題等。
(2)適應(yīng)性維護。
隨著計算機的飛速發(fā)展,外部環(huán)境(新的硬、軟件配臵)或數(shù)據(jù)環(huán)境(數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)輸入/輸出方式、數(shù)據(jù)存儲介質(zhì))可能發(fā)生變化,
為了使軟件適應(yīng)這種變化,而去修改軟件的過程就叫做適應(yīng)性維護。
例如,適應(yīng)性維護可以是為現(xiàn)有的某個應(yīng)用問題實現(xiàn)一個數(shù)據(jù)庫;對某個指定的事務(wù)編碼進行修改,增加字符個數(shù);調(diào)整兩個程序,
使它們可以使用相同的記錄結(jié)構(gòu);修改程序,使其適用于另外一種終端。
(3)完善性維護。
在軟件的使用過程中,用戶往往會對軟件提出新的功能與性能要求。
為了滿足這些要求,需要修改或再開發(fā)軟件,以擴充軟件功能、增強軟件性能、改進加工效率、提高軟件的可維護性,這種情況下進行的維護活動叫做完善性維護。
例如,完善性維護可能是修改一個計算工資的程序,使其增加新的扣除項目;縮短系統(tǒng)的應(yīng)答時間,使其達到特定的要求;
把現(xiàn)有程序的終端對話方式加以改造,使其具有方便用戶使用的界面;改進圖形輸出;增加聯(lián)機幫助(Help)功能;為軟件的運行增加監(jiān)控設(shè)施等。
在維護階段的最初一兩年,改正性維護的工作量較大。
隨著錯誤發(fā)現(xiàn)率急劇降低,并趨于穩(wěn)定,就進入了正常使用期。
然而,由于改造的要求,適應(yīng)性維護和完善性維護的工作量逐步增加,在這種維護過程中又會引入新的錯誤,從而加重了維護的工作量。
實踐表明,在幾種維護活動中,完善性維護所占的比重最大。
即大部分維護工作是改變和加強軟件,而不是糾錯。
所以,維護并不一定是救火式的緊急維修,而可以是有計劃、有預(yù)謀的一種再開發(fā)活動。
事實證明,來自用戶要求而擴充、加強軟件功能、性能的維護活動約占整個維護工作的 50%。
(4)預(yù)防性維護。
除了以上三類維護之外,還有一類維護活動,叫做預(yù)防性維護。
這是為了提高軟件的可維護性、可靠性等,為以后進一步改進軟件打下良好基礎(chǔ)。
通常,預(yù)防性維護定義為:“把今天的方法學(xué)用于昨天的系統(tǒng)以滿足明天的需要”。
培訓(xùn)總結(jié)報告(篇3)
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習的機會,通過參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。
一、個人執(zhí)行力。
個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。
有些員工把簡單重復(fù)上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。
不少員工還是習慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發(fā)文就是工作,寫總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯誤地認為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結(jié)當成推動工作的“”,這導(dǎo)致個別基層團組織工作不踏實,只會做表面文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習慣,摒棄惰性。
觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習慣,把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、執(zhí)行需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。
有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團隊精神。
大家都聽過三個和尚喝水的故事:當廟里有一個和尚時,他一切自己做主,挑水喝;當廟里有兩個和尚時,他們通過協(xié)商可以自覺地進行分工合作,抬水喝;可當廟里來了第三個和尚時,問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結(jié)的重要性,在完成一項任務(wù)時,缺乏團隊協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個人都不是一座孤島,在做工作時,需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風,愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
培訓(xùn)總結(jié)報告(篇4)
我應(yīng)該是對maya第一階段的學(xué)習有一個初步的認識了,在接maya之前一直覺得這個軟件很神秘,當栩栩如生的三維動畫就是用它制作出來的,我又對這個軟件產(chǎn)生了幾分“愛意”。
帶著這份“愛意”我到清美報名了,接待的老師很熱情,教學(xué)老師也很認真負責,這里不累贅闡述。
下面就我第一階段的學(xué)習作一個簡單的心得匯報:
maya軟件的主要有四個模塊:maya建模、maya動畫角色建模、maya材質(zhì)燈光、maya角色動畫、maya后期特效。
我首先接觸到的就是建模,想學(xué)好三維動畫,當然要把這個maya角色建模學(xué)好啦。
三維動畫的建模主要有:a、nurbs曲面建模技術(shù)。
b、polygons多邊形建模技術(shù)。
c、subdiv細分建模技術(shù)。
當李老師給我們上完第一堂課后,我對maya的“愛意”就全消了,因為軟件基本都是英文,而我又是一個英語盲,除了簡單“thank you”之外估計就說不出完整的第二句,加上翻了一下教材,難度之大完全觸及了我的底線。
當然“愛意”頓時消退,可是我還是很認真地去學(xué),鑒于我個人的職業(yè)發(fā)展方向的需求和動漫產(chǎn)業(yè)的朝陽性,我的學(xué)習動力依舊,老師也很負責地在教授。
由于寫字速度慢,字又寫得不好,所以上課做的龍飛鳳舞的筆記也只有我自己看的懂,亂七八糟的圈圈叉叉中蘊涵著大致內(nèi)容和操作步驟,
整個上午所要學(xué)的東西很多很繁瑣,動手操作時腦袋時常會混淆一些東西,導(dǎo)致步驟混亂,所以做我做起東西來會很慢。
好在我們上課的時候都人手一機,可以及時消化,在不至于打亂仗。
經(jīng)過老師多天來的孜孜不倦的教誨,以及自己的勤學(xué)苦練。
一個月后自己終于可以動手做出完整的模型了,嘿嘿……雖然做出的東西還比較粗糙和幼稚。
經(jīng)過幾天的鏖戰(zhàn),最終做出了機器貓,那個得瑟勁不知道大家能否體會,讓我也有了無比的成就感。
當然現(xiàn)實是殘酷的,在我得瑟完畢靜下心來,把自己做的模型和參考的圖片進行比較時,我才認識天壤之別是什么意思。
這種差距源自于兩者的創(chuàng)作意圖,源自于時間的磨礪,源自于經(jīng)驗,文化和技術(shù)的沉淀,快餐和速成文化對我們這代人的影響等等等等。
這些都是我從兩幅作品的對比中體會到的。
作品本身不會說話,卻可以感染我這樣去想。
于是我此時此刻深信一句話“學(xué)習是沒有捷徑可言的,唯一的捷徑就是不斷的學(xué)習和練習,只有這樣才能學(xué)到真功夫”。
我學(xué)maya還只邁出了第一步,路漫漫其修遠兮,吾將更加努力。
我也相信在李老師的教導(dǎo)下,我在清美一定能學(xué)到更多的東西。
以后的學(xué)習心得我會慢慢更新,希望有同樣經(jīng)歷的朋友能夠多多交流!以下是我還沒有做完的作品,希望專業(yè)人士給點意見!
培訓(xùn)總結(jié)報告(篇5)
公司領(lǐng)導(dǎo):
一、培訓(xùn)課程的大致內(nèi)容
本次共培訓(xùn)三大課程,即《安全生產(chǎn)的法律法規(guī)知識》;《安全技術(shù)基礎(chǔ)知識》;《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)管理》。
在《法律法規(guī)知識》課程中主要針對安全生產(chǎn)有關(guān)的法律法規(guī),如《安全生產(chǎn)法》,《職業(yè)病防治法》,《勞動法》,《消防法》,《廣東安全生產(chǎn)條例》等進行培訓(xùn)學(xué)習,并在本課程中學(xué)習了注冊安全主任制度的相關(guān)知識。在本課程中,學(xué)習到我國安全生產(chǎn)的方針為“安全第一,預(yù)防為主”,從勞動者的生命安全和身體健康,從危險識別,從生產(chǎn)條件,從對勞動者的.安全教育和安全操作,從生產(chǎn)的安全保障等闡發(fā)了安全第一的內(nèi)涵,從完善安全生產(chǎn)條件,從開展經(jīng)常性的安全教育提高勞動者的安全素質(zhì),從加強和完善安全管理的各項工作等闡發(fā)了預(yù)防為主的內(nèi)涵,并學(xué)習了安全與生產(chǎn),安全與效益的關(guān)系等。
在《安全技術(shù)基礎(chǔ)知識》課程中主要學(xué)習了防火防爆,職業(yè)衛(wèi)生,機械安全,電氣安全相關(guān)知識,主要是從技術(shù)層面上分析事故造成的各種直接間接原因,接合我公司實際情況與去年的所發(fā)生的幾起工傷和火災(zāi)事故,本章知識內(nèi)容與我公司有著密切聯(lián)系。
在《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)管理》課程中主要學(xué)習了安全生產(chǎn)的基本觀點,安全生產(chǎn)制度管理,安全生產(chǎn)檢查,特作業(yè)人員管理,現(xiàn)場安全管理,安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),傷亡事故管理等相關(guān)知識,本章主要從管理和制度層面上對安全生產(chǎn)進行了學(xué)習。
二、對培訓(xùn)課程幾項重點概括
1、從國家和企業(yè)各類傷亡事故案例中可以得出安全生產(chǎn)十分重要這一結(jié)論,因為事關(guān)勞動者的生命安全與身體健康,事關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)與效益。安全與生產(chǎn),安全與效益不是對立的而是相互促進相輔相成的關(guān)系,不能簡單的分割,要統(tǒng)一看待。應(yīng)樹立和運用系統(tǒng),預(yù)防,科學(xué)的觀點開展安全工作和管理。所以加強各級干部的思想態(tài)度的轉(zhuǎn)變和全員技術(shù)與知識的學(xué)習,是一項十分必要和重要的工作。
2、注冊安全主任制度是由廣東省借鑒英國新加坡等國和地區(qū)的經(jīng)驗于1994年率先在深圳試行的一項制度。制度的意義在于配備專職安生產(chǎn)管理人員,加強安全生產(chǎn)監(jiān)管,解決“沒人管”和“不會管”的問題,通過專職人員使企業(yè)全員增強安全法制觀念,提高安全生產(chǎn)意識,掌握安全生產(chǎn)技術(shù),學(xué)習和運用安全生產(chǎn)知識,推動和開展各項安全生產(chǎn)相關(guān)工作,諸如執(zhí)行國家安全生產(chǎn)相關(guān)法律,法規(guī)和方針政策,建立健全安全生產(chǎn)責任制度,安全生產(chǎn)管理制度,工作檔案制度,安全操作規(guī)程等。
3、我國對安全生產(chǎn)的新格局是政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),部門依法監(jiān)管,單位全面負責,社會監(jiān)督支持。企業(yè)安全生產(chǎn)由主要負責人負全責,國家以法律形式對企業(yè)負責人和注冊安全主任的職責和法律責任進行了規(guī)定。安全生產(chǎn)的方針是安全第一,預(yù)防為主,安全生產(chǎn)的實質(zhì)是安全生產(chǎn),人人有責,因此公司的安全生產(chǎn)相關(guān)工作應(yīng)在主要負責人帶領(lǐng)與指導(dǎo)和安全主任的推動與牽頭及全員參與全面進行。
4、引發(fā)安全事故的直接因素有人的不安全行為,物的不安全狀態(tài),間接因素是管理的欠缺。人的不安全行為有違章違紀操作,思想上麻痹大意,技術(shù)上薄弱,知識上缺乏,上崗未經(jīng)培訓(xùn)考核等,物的不安全狀態(tài)有安全設(shè)施裝置的缺陷,物體放置工作場所的缺陷,防護用品的缺陷,設(shè)備工具方面的缺陷等,管理的欠缺主要是對人對物的監(jiān)管不力,未能及時發(fā)現(xiàn),及時控制,及時處理等。
三、公司安全生產(chǎn)管理工作的現(xiàn)狀和不足:......
四、個人建議
建議公司從上至下應(yīng)對安全生產(chǎn)和安全生產(chǎn)管理高度重視,針對安全生產(chǎn)的主要內(nèi)容,建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu),建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,完善安全生產(chǎn)條件,進行安全生產(chǎn)宣傳教育,開展安全生產(chǎn)檢查,加強生產(chǎn)現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理,做好事故預(yù)防和事故處理工作。
建議公司自行開展或由輔導(dǎo)公司開展對我公司中基層干部進行相關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)及行業(yè)標準進行培訓(xùn)學(xué)習并進行考核。
建議公司在制度的建立健全上應(yīng)下功夫?qū)⑵渫晟破饋?,并將管理干部對制度的?zhí)行作為獎懲,績效,晉升,調(diào)薪等一項重要依據(jù)。
通過本次培訓(xùn)學(xué)習,使我對安全生產(chǎn)的相關(guān)理論知識,思想觀念,法律法規(guī)等都有了直接的全新的了解,自我感到受益很深,但由于培訓(xùn)時間較短,培訓(xùn)內(nèi)容以前接觸較少,加之知識總量較大,個人在學(xué)習,認識,理解,接受上存在一定的限度,所以對培訓(xùn)內(nèi)容還有待進一步加強加深自身學(xué)習,以期比較全面比較牢固的掌握相知知識,以更好的為公司服務(wù)。
以上是我經(jīng)過本次培訓(xùn)學(xué)習的總結(jié)報告,如有謬誤,敬請公司領(lǐng)導(dǎo)進行指正。
培訓(xùn)總結(jié)報告(篇6)
隨著我國近幾年經(jīng)濟的快速發(fā)展,市場經(jīng)濟體制的逐步完善,我國化工企業(yè)的競爭也日益激烈,在這樣一個高強度競爭和快節(jié)奏發(fā)展的大背景下,我公司自身也正在經(jīng)歷著組建以來最為關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
如何能夠在此關(guān)鍵時期實現(xiàn)自身突破,并且保持強有力的競爭力,已經(jīng)成為全公司上下的一個重要議題。從人力資源的角度上講,企業(yè)的發(fā)展終究是人才的發(fā)展,企業(yè)間的競爭歸根到底也是人才的競爭。因此,一直以來,重視人才、發(fā)展人才向來都是我公司的優(yōu)良傳統(tǒng)。 隨著新員工崗前培訓(xùn)結(jié)訓(xùn)考核的結(jié)束,本次培訓(xùn)也畫上了一個圓滿的句號。與往年同類培訓(xùn)相比,此次培訓(xùn)在培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)時間以及培訓(xùn)內(nèi)容和質(zhì)量等方面,都達到了一個全新的高度,當然,在培訓(xùn)方案細節(jié)和培訓(xùn)工作具體實施方面,我們?nèi)匀挥兄S多能夠提高的空間。
本次總結(jié)旨在積累經(jīng)驗,對好的方面進行保護和發(fā)揚,對欠缺的方面,要找出不足,分析原因,解決問題。為今后同類工作的開展,提供經(jīng)驗上的支持。
(一)培訓(xùn)目的:
提高新員工的綜合素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng),使新員工盡快融入集體,盡早在工作崗位上發(fā)揮作用。
為新員工提供一個較為良好的適應(yīng)性平臺,使新員工盡快轉(zhuǎn)變自身角色,同時也為新員工提供了一定的展示自我的機會,有助于單位為其進行準確定位。
本批新員工的特點是:學(xué)習和適應(yīng)能力較強,普遍擁有一個良好的行業(yè)文化氛圍,對我公司的發(fā)展歷史和企業(yè)文化有一個基本的了解和認識。但大多數(shù)學(xué)員的學(xué)科專業(yè)與化工類專業(yè)并不對口,因此,在專業(yè)知識和職業(yè)技能等方面基礎(chǔ)較為薄弱,對我公司的運行模式及各工作崗位的工作性質(zhì)了解不深。
結(jié)合以上特點,本次培訓(xùn)方案的制定較為側(cè)重于專業(yè)知識和職業(yè)技能方面的培訓(xùn),比較有針對性,從而幫助他們從實踐當中盡快掌握專業(yè)知識和相關(guān)技能。
三、培訓(xùn)模式和培訓(xùn)方式及內(nèi)容
本次培訓(xùn)主要采用了理論基礎(chǔ)知識講解、模擬實踐操作及團隊協(xié)作強化相結(jié)合的.培訓(xùn)模式。此模式的特點在于:
1.通過理論基礎(chǔ)知識講解來強化學(xué)員專業(yè)知識理論基礎(chǔ);
2.通過模擬實踐操作來提高學(xué)員職業(yè)技能熟練度;
3.通過團隊協(xié)作的強化培訓(xùn)來提升學(xué)員們的綜合素質(zhì)和團隊協(xié)作能力。
2)化學(xué)特性,包括反應(yīng)活性、腐蝕性、熱和化學(xué)穩(wěn)定性等;
3)毒性;
4)職業(yè)接觸限值。
2)化學(xué)反應(yīng)過程;
3)最大儲存量;
2)設(shè)備和管道圖紙;
3)電氣類別;
4)調(diào)節(jié)閥系統(tǒng);
5)安全設(shè)施(如報警器、聯(lián)鎖等)。
本次培訓(xùn)效果的評估是通過談話、結(jié)業(yè)考核以及培訓(xùn)過程分析等手段相結(jié)合的方式,根據(jù)學(xué)員和講師的信息反饋以及結(jié)業(yè)考核成績等數(shù)據(jù)信息來體現(xiàn)的。我們將從滿意度、學(xué)習度和應(yīng)用度三個指標上來評估本次培訓(xùn)。
滿意度,是衡量培訓(xùn)成功與否的基本指標之一,參訓(xùn)人員對培訓(xùn)安排的滿意度直接影響到培訓(xùn)的效果。只有一個較高的滿意度,才能支撐起一次成功的培訓(xùn)。
通過問卷調(diào)查、出勤率和平時交流,我們了解到,參訓(xùn)人員對本次培訓(xùn)的滿意度非常高,所有人都意識到了本次培訓(xùn)的重要性和必要性。
在培訓(xùn)過程中,幾乎所有學(xué)員都能夠做到準時簽到,按時簽退,高出勤率也客觀地反映了學(xué)員們較高的積極性,高積極性當然需要高滿意度來做保障,所以,從出勤率上,我們可以評定,學(xué)員們對本次培訓(xùn)的滿意度是很高的。
此外,很多參訓(xùn)人員都通過平時的交流和問卷調(diào)查的方式,非常誠懇并認真地對此次培訓(xùn)給出了自己的見解和建議。在為本次培訓(xùn)總結(jié)了很多寶貴經(jīng)驗的同時,也反映出了大家對
培訓(xùn)的積極態(tài)度。而這種積極的態(tài)度是需要非常高的滿意度來做支撐的。
學(xué)習度,是衡量培訓(xùn)質(zhì)量高低的關(guān)鍵指標,對于這一指標的評估,通過問卷調(diào)查和談話,我們從學(xué)員和講師兩個角度進行了調(diào)查工作。
從學(xué)員角度講,大部分學(xué)員認為,本次培訓(xùn)課程安排緊湊,培訓(xùn)內(nèi)容廣泛并具有一定的深度,課堂容量較大。因此在培訓(xùn)過程中,大家都感覺到非常充實,不過這其中很多的知識和內(nèi)容,還需要在今后的工作當中融會貫通。
從講師的角度來看,講師們普遍感覺,新員工的學(xué)習能力較強,接受知識和技能速度都非常快,不過關(guān)鍵是要看學(xué)員們課下對學(xué)到的東西的吸收和消化。
因此,在今后的培訓(xùn)當中,我們將加強參訓(xùn)人員的復(fù)習和鞏固意識,并開發(fā)一系列的知識鞏固措施,比如定期抽查學(xué)習成果、安排模擬測試等。通過這些努力來提高學(xué)員們對知識的吸收程度,從而提高培訓(xùn)的學(xué)習度。
應(yīng)用度,是衡量培訓(xùn)效率高低的決定性指標,對于這項指標的評估,我們主要是通過結(jié)業(yè)考核的方式來進行評定的。
通過學(xué)員們對考核的態(tài)度和考核成績,我們對此次培訓(xùn)的應(yīng)用度有了一個初步的了解,在今后的工作當中,我們將繼續(xù)跟蹤每一位參訓(xùn)人員的工作情況,來對本次培訓(xùn)的應(yīng)用度給出評價。
就目前的考核成績來看,本次培訓(xùn)的應(yīng)用度較為理想,參訓(xùn)學(xué)員基本上都達到了上崗要求。
綜合以上因素,我們對本次培訓(xùn)的評估是,基本上達到了培訓(xùn)要求,滿足了參訓(xùn)人員的培訓(xùn)需求,較為完整的實現(xiàn)了培訓(xùn)目的,并為今后的培訓(xùn)工作提供了寶貴經(jīng)驗。
綜合以上幾個方面,本次培訓(xùn)可以稱得上是一次高規(guī)格、高標準的培訓(xùn),無論從培訓(xùn)規(guī)模、師資力量方面,還是從培訓(xùn)模式和培訓(xùn)形式及內(nèi)容方面,本次培訓(xùn)都達到了一個新的高度。與此同時,此次培訓(xùn)也為我公司今后的各類培訓(xùn)工作,提供了參考價值和寶貴的經(jīng)驗。
不過我們?nèi)阅茉诖烁咚降幕A(chǔ)上做到更好,在培訓(xùn)的細節(jié)和系統(tǒng)建設(shè)方面,我們依然有很大的開發(fā)潛力。在公司領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和全行各部門的大力支持下,我們相信,這些有待改善方面也必將在今后的培訓(xùn)工作當中取得長足的進步。
最后,我們要再次感謝全公司上下對本次培訓(xùn)工作的配合與幫助。在全體員工的共同努
力下,我們相信,我們的明天,將更加美好,在這個廣闊的平臺上,將會有更多的人才釋放自己的能量、綻放自己的光芒,為自己的事業(yè),更為我公司的未來奉獻自己,實現(xiàn)夢想!
培訓(xùn)總結(jié)報告(篇7)
一年來我們以提高勞動者素質(zhì)為根本,以農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)為載體,以科技興農(nóng)需求為目的,做了一些培訓(xùn)工作,總結(jié)如下:
一、取得的成績
1、努力開展工作
我們?yōu)檫m應(yīng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,突出農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn),分別在里耶、內(nèi)溪、賈市、隆頭四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉行柑桔栽培技術(shù)培訓(xùn)四期16班次,每次100人左右,內(nèi)容《柑桔主要病蟲害綜合防治技術(shù)》、《柑桔栽培技術(shù)發(fā)展趨勢與我縣柑桔產(chǎn)業(yè)發(fā)展》、《柑橘春季如何管理》、《柑桔高產(chǎn)栽培技術(shù)》培訓(xùn)班,共培訓(xùn)學(xué)員443人。培訓(xùn)采取課堂培訓(xùn)、現(xiàn)場示范、實地操作、播放影視等形式,以形式多樣、方法靈活、語言通俗的方式進行培訓(xùn)。一年共開展各類培訓(xùn)4期16班次,培訓(xùn)人數(shù)1703人次,其中:“柑桔主要病蟲害綜合防治技術(shù)”培訓(xùn)4次,參加培訓(xùn)人員達417人次;“柑桔栽培技術(shù)發(fā)展趨勢與我縣柑桔產(chǎn)業(yè)發(fā)展”培訓(xùn)4次,參加培訓(xùn)人員達次445人次;“柑橘春季如何管理”培訓(xùn)4次,參加培訓(xùn)人員達408人次;“柑桔高產(chǎn)栽培技術(shù)”培訓(xùn)4次,參加培訓(xùn)人員達423人次。
2、積極落實措施
精心組織實施是培訓(xùn)工作的根本所在,我們按照州局要求和龍山縣的實施方案,切實加強培訓(xùn)工作的實施管理,確保各項工作順利實施。
一是按照培訓(xùn)計劃環(huán)環(huán)扣緊,做到積極主動,準備充分,到7月中旬按時完成培訓(xùn)任務(wù)。
二是按照培訓(xùn)內(nèi)容、切合生產(chǎn)實際、科學(xué)選擇安排課程,使學(xué)員聽的懂、學(xué)的會、易掌握、會應(yīng)用。經(jīng)過培訓(xùn),通過對馬鈴薯種植技術(shù)、超級稻種植技術(shù)、民族政策的考試考核,學(xué)員考試合格率達100%,實踐考核平均成績很好。
三是按照農(nóng)民學(xué)員要求,精心安排、加強服務(wù),為學(xué)員創(chuàng)造了良好的學(xué)習環(huán)境,提高了學(xué)員的積極性,學(xué)員參訓(xùn)率達98%以上。
3、經(jīng)濟效益顯著
通過培訓(xùn)項目的實施,促進我縣主要農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)之一柑桔產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,提高了廣大“果農(nóng)”種植柑桔的積極性,經(jīng)濟效益和社會效益顯著,畝平均增加收入達118元,柑桔產(chǎn)業(yè)增效達1千多萬元,為我縣經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻了力量。同時通過開展黨的民族政策宣傳輔導(dǎo),有計劃地在少數(shù)民族地區(qū)安排一些重點農(nóng)業(yè)科技項目,調(diào)整少數(shù)民族地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),發(fā)展多種產(chǎn)業(yè),提高綜合經(jīng)濟實力。中國各民族平等、團結(jié)、互助的關(guān)系必將得到進一步鞏固和發(fā)展。
4、社會效益明顯
(1)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心??h民族事務(wù)局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)技推廣中心等領(lǐng)導(dǎo)先后到村現(xiàn)場指導(dǎo)。龍山縣委、縣政府的主要領(lǐng)導(dǎo)多次過問,分管領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)部署,投入工作經(jīng)費2.1萬元,確保農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)工作順利實施。
(2)干部熱心。表現(xiàn)在基層干部主動參與的積極性高。被培訓(xùn)村的村組干部不僅積極宣傳發(fā)動,組織技術(shù)培訓(xùn),參與技術(shù)培訓(xùn),督促培訓(xùn)落實,同時親自在自己的責任田中帶頭搞試驗示范,做給群眾看,帶領(lǐng)群眾干。
(3)農(nóng)民熱情。培訓(xùn)村的普通群眾和主要培訓(xùn)對象對“超級稻栽培技術(shù)”培訓(xùn)活動總能自覺的積極參加配合,并帶動周邊非培訓(xùn)村的農(nóng)民也積極要求參與到活動中來,對農(nóng)業(yè)科技知識的需求欲望增強。
(4)專家熱衷。表現(xiàn)在廣大農(nóng)業(yè)技術(shù)人員對農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)工作的高度責任感,把農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)作為主要業(yè)務(wù)活動,進村入戶,深入田間,宣傳培訓(xùn),調(diào)查指導(dǎo),盡職盡責,認真上課。
二、存在的不足
一是文化素質(zhì)偏低,在農(nóng)村勞動力中,初中及小學(xué)文化程度占絕大多數(shù),特別是山區(qū)、半山區(qū)信息閉塞,生產(chǎn)方式落后,難以接受較深較難的科技文化知識,影響實用技術(shù)成果推廣,很大程度制約著農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。二是認識不足,農(nóng)民觀念陳舊,思想保守,憑經(jīng)驗從事生產(chǎn),對科學(xué)新技術(shù)認識不夠,表現(xiàn)冷漠,部分農(nóng)民群眾對科技促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn),提高生活水平的重要性認識不足,對科技新技術(shù)、新產(chǎn)品接受得慢,怕風險,徘徊觀望,導(dǎo)致新科技新技術(shù)難以推廣。三是培訓(xùn)經(jīng)費不足,培訓(xùn)是一項經(jīng)常性工作,由于經(jīng)費不足,不能經(jīng)常性的培訓(xùn)、指導(dǎo)及跟蹤服務(wù)。
三、下步工作打算
1、加強對培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),開展經(jīng)常性宣傳、培訓(xùn);
2、圍繞農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,加強市場經(jīng)濟和農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn);
3、抓好農(nóng)村政策、法律法規(guī)及相關(guān)知識培訓(xùn),提高農(nóng)民素質(zhì);
4、多渠道籌集資金,使培訓(xùn)工作能正常開展。
培訓(xùn)總結(jié)報告(篇8)
學(xué)習培訓(xùn)總結(jié)報告范文
我有幸參加了“國培計劃“遠程培訓(xùn)學(xué)習,對這次培訓(xùn)學(xué)習的機會,我非常珍惜,始終以培訓(xùn)要求的標準對照自己,嚴格要求自己,積極參加培訓(xùn)學(xué)習,雖然學(xué)習的時間非常有限,但這次培訓(xùn)活動給我的收獲是無限的。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,有各級教育專家的視頻專題講座,有高級教師的教學(xué)展示,有學(xué)員圍繞專題進行的沙龍交流等,也有學(xué)院的互動討論,通過理論上的培訓(xùn)學(xué)習、教學(xué)觀摩等,因此,這三模塊的學(xué)習,對我既有觀念上的洗禮,也有理論上的提高,既有知識上的積淀,也有教學(xué)技藝的增長。
帶著教育教學(xué)實踐中的種。種疑問,我走進了培訓(xùn)課堂。課堂上,專家們的精彩講座一次次激起了我內(nèi)心的感應(yīng),更激起了我的反思。在這種理論和實踐的對話中,我收獲著專家們思想和精髓,理論的'精華。聽了教授們的講座,我進一步體會到了參與式教學(xué)的重要性。也讓我深深體會到了如何更好地去當好一名教師。
如今,培訓(xùn)已告一段落,在感嘆時間過的太快,想學(xué)的東西太多的同時,所幸的是每一次活動都過的充實,聆聽智者的教誨,參加伙伴們的探究……收獲頗豐!也讓我反思到了自己平時的課堂教學(xué),需要學(xué)習與改進的地方實在是太多了。因此,在今后的工作中,我將時刻牢記自己的職責,處處以身示范,以理服人,我會積極主動地承擔各種教學(xué)任務(wù),注意發(fā)揮帶頭作用,熱心幫助其他青年教師,使他們能和我一起更快、更好地發(fā)揮自己的能力。積極參加各級各類的教研活動,虛心向同行學(xué)習、請教。認真學(xué)習新課程理念,積極探索有效的教學(xué)方法,時刻反思自己的教學(xué)行為,提高自己的業(yè)務(wù)水平,努力使自己無愧于教師這一稱號。
總之,教師“國培計劃”遠程培訓(xùn)學(xué)習,讓我感受著新課程理念的和風,沐浴著新課程改革的陽光,自覺要鉆研的路很難,要學(xué)習的路還很長,但我的教育教學(xué)充滿了信心和希望。雖然培訓(xùn)學(xué)習已告一段落,但學(xué)習還在繼續(xù),教師只有“終身學(xué)習”,才能真正成為符合時代要求的合格教師。
培訓(xùn)總結(jié)報告(篇9)
農(nóng)行培訓(xùn)自我鑒定
我自7月畢業(yè)于山西財經(jīng)大學(xué)后,加入了農(nóng)行建東支行,現(xiàn)實習期滿一年,下面將我一年的學(xué)習情況匯報如下:
我熱愛農(nóng)行,工作積極,認真學(xué)習總省分行下發(fā)的各種文件,認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認真學(xué)習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。
我先后參加了一個月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人行的反假-幣考試,并取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習,勤學(xué)好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習。
在過去的一年,我一直在努力,我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬業(yè)進娶追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習要求,本人于10月底到11月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行xx縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作實習個人鑒定。
這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的.大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基矗
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。
沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
培訓(xùn)總結(jié)報告(篇10)
組訓(xùn)工作是一項繁雜,需要執(zhí)行力和創(chuàng)造力的工作,主要從事市場拓展、教育訓(xùn)練、活動管理、會議經(jīng)營、表報管理、直場建設(shè)等工作。我在寫結(jié)訓(xùn)演講稿的時候,提到一個組訓(xùn)的工作理念傳承、執(zhí)行、創(chuàng)新、專業(yè),這個理念也得到范永輝老師和趙天惠老師的認同。傳承是組訓(xùn)工作的基礎(chǔ),是保證上情下達、下情上傳,以及觀念推廣的重要方法,只有在學(xué)會傳承的基礎(chǔ)上才能保證我們的目標不偏離航向,才能夠讓上級領(lǐng)導(dǎo)更清晰的了解一線信息,從而制定工作方向。第二個重點是執(zhí)行,楊超總裁提出xx年是中國人壽的執(zhí)行年,省公司的范永輝老師也提到現(xiàn)在令省公司領(lǐng)導(dǎo)包括各地市級領(lǐng)導(dǎo)最頭疼的問題,是一個很好的方案,在下達之后得不到很好地執(zhí)行,或者偏離了基礎(chǔ)航向,所以導(dǎo)致我們的工作出現(xiàn)很多的重復(fù)性和無效性,浪費了時間卻沒有得到很好的收益。第三個重點就是創(chuàng)新,雖然創(chuàng)新的理念已經(jīng)不是一個新鮮的詞匯,
但是在組訓(xùn)工作中,能真正做到創(chuàng)新的卻很少。面對日益競爭激烈的壽險市場,北京已經(jīng)有64家壽險公司,盤錦也有了10家,今后的競爭肯定會更大,而組訓(xùn)被稱為壽險行業(yè)的訓(xùn)練師,一線戰(zhàn)場的軍師,必須有見風使舵,預(yù)見未來發(fā)展趨勢的能力,我提到的創(chuàng)新就是基于未來發(fā)展趨勢的創(chuàng)新,一種有準備的創(chuàng)新。最后一點是專業(yè),都說21世紀需要的是全才,組訓(xùn)應(yīng)該具有全面發(fā)展的能力,但是把全字下面的王字去掉,我想說組訓(xùn)行業(yè)需要的是具有專業(yè)性素質(zhì)的人才。有句古話聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻,將一個團隊的組訓(xùn)整合起來,形成一支具有互補性的專業(yè)性隊伍會讓我們在工作中更具有威信。
基于以上的幾點看法,和盤山縣公司組訓(xùn)隊伍的基本情況,提出以下幾點建議,但是由于水平有限,能力經(jīng)驗不足,請經(jīng)理給予指導(dǎo)教誨。 我們的組訓(xùn)隊伍應(yīng)該像一個樂隊,吉他、主唱、貝斯、鼓手全部都有,這樣才能出來一臺好戲。每個人都是自己領(lǐng)域的主角,這樣也更有利于責任的劃分。把工作責任到人,便于日后的追蹤和改進。培訓(xùn)總結(jié)報告都知道一把筷子的力量更大。定期對公司的組訓(xùn)進行銜接培訓(xùn),這是一種真正意義上的能力提升的培訓(xùn),通過這種培訓(xùn)加強我們組訓(xùn)團隊自身的凝聚力。并且達到意見統(tǒng)一、保證上情下達,能夠抑制應(yīng)對外來的突發(fā)事件。這種培訓(xùn)的方式很多,可以使游戲、可以使角色扮演、可以是實戰(zhàn)演練等。
組訓(xùn)的工作職責之一是會議經(jīng)營,會議經(jīng)營的好壞直接影響營銷員的情緒,會議經(jīng)營這種方法不僅僅用在營銷員的身上,在我們內(nèi)部也應(yīng)該重視會議經(jīng)營。但是會議經(jīng)營并不是單純意義上的開會,而是解決問題。
表報管理是組訓(xùn)工作的另一個重點,通過這次的學(xué)習我才從真正意義上的重視這些數(shù)據(jù),但是數(shù)據(jù)并不能代表什么,會做kpi的分析并不一定就能解決問題,這就需要組訓(xùn)需要實戰(zhàn)能力。為了更好地把握市場脈絡(luò),我要開始做市場。其他的幾位老組訓(xùn)已經(jīng)具備這種實戰(zhàn)能力,但是如何轉(zhuǎn)化為一種資源財富,需要更多的思考??傊治鰯?shù)據(jù)不是重要的,更重要的是解決問題。
最后一個建議就是服務(wù)觀念,我們的服務(wù)還可以有更好的改進。
培訓(xùn)總結(jié)報告(篇11)
三個月的新聞培訓(xùn)即將結(jié)束,回顧自己這三個月以來的學(xué)習,有很多的地方值得珍惜。在新聞局培訓(xùn)的這段時間,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,老師的教導(dǎo),同學(xué)之間的相互幫助與陪伴,我對新聞寫作、電腦技術(shù)操作、團隊合作等有了很大的進步,同時也存在著很多的不足之處。以下是我為這三個月所做的總結(jié),主要有四點。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
20xx年2月16日,上級領(lǐng)導(dǎo)派我到新聞局進行新聞培訓(xùn),首先,來到新聞局就接受了最基本的新聞寫作方法與要素的教育,通過老師的指導(dǎo),我懂得了新聞寫作時應(yīng)該要注意的事項、新聞寫作格式。在新的學(xué)習階段,學(xué)習了電腦技術(shù)、文字整理、文件存檔、網(wǎng)站發(fā)布等電腦功能。以及手機和相機的攝影技術(shù),在不同的場景運用不同的拍照方法,錄小視頻,做筆記等。還時常與同學(xué)們一起到外面進行采訪,如:會議、民族節(jié)日、農(nóng)民勞作......
二、收獲與經(jīng)驗
經(jīng)過了三個月的努力學(xué)習和老師的引導(dǎo),我的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了很大的提高。懂得開闊自己的視野,利用人脈關(guān)系去尋找新聞線索去完成更多的工作任務(wù)。電腦技術(shù)方面也能夠熟練而快速的進行操作。在學(xué)習與工作中懂得了團隊協(xié)作的重要性,友好的與人相處,運用團隊力量去解決生活上和工作上的問題。也學(xué)會了團隊之間必要的時候要懂得讓步,而不是斤斤計較,正所謂“忍一時風平浪靜,退一步海闊天空”更多的時候要學(xué)會相互體諒,相互包容。
三、不足之處
甘瓜苦蒂,天下物無全美,凡是都沒有十全十美的,每個人身上都會有缺點。因為我平時語言較少,所以很多學(xué)員都喜歡與我保持距離,導(dǎo)致很多場合都不能積極地參與,在溝通和交流方面不能正常發(fā)揮。每次出去采訪的時候由于經(jīng)驗不足,導(dǎo)致拍照不夠完整,給本職工作帶來很多不便,另外由于傣族語言不通,很多時候不能詳細的了解到情況,為自己在新聞工作帶來很大不便。
四、展望未來
雖然三個月的培訓(xùn)時間就要結(jié)束了,意味著我們要回到各自的單位,但在往后的日子里,我會努力學(xué)習,不斷完善自我,努力提高自身素養(yǎng),認真履行崗位職責,做好分內(nèi)工作,以較好的方式完成各項任務(wù),加大特區(qū)的宣傳力度,為特區(qū)的發(fā)展做一些力所能及的事情。
年度培訓(xùn)總結(jié)報告(集錦5篇)
對于您幼兒教師教育網(wǎng)小編有關(guān)“年度培訓(xùn)總結(jié)報告”的內(nèi)容開始,優(yōu)秀的范文具體構(gòu)思是什么?通過文檔處理我們可以更加準確地傳達信息,我們不妨花一些精力和時間搜尋一下范文。?通過多看范文,我們可以更好地學(xué)習各種工作方法,提升工作能力,如果我的答案對你有幫助請不要忘記收藏它!
年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇1
通過上半年的努力,我較好地完成了酒店客房部的工作,現(xiàn)對酒店客房部上半年的工作進展總結(jié)。
一、培訓(xùn)方面
每月完成兩個SOP流程的學(xué)習和考核,崗位統(tǒng)一組織員工進展培訓(xùn),各班組分管領(lǐng)班對班組員工進展強化考核,增加的員工的業(yè)務(wù)技能,提升了員工的素養(yǎng)和專業(yè)度。集團明查應(yīng)知應(yīng)會學(xué)問的培訓(xùn)和考核,依據(jù)部門的要求制定了培訓(xùn)規(guī)劃表,安排員工依據(jù)規(guī)劃表的進度進展學(xué)習,班組再進展考核。每天早會進展案例的培訓(xùn),提高員工解決問題和處理問題的力量。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進展分析,避開該案例的再次發(fā)生,提高了效勞質(zhì)量。
針對工作中發(fā)覺的缺乏,安排專題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)覺的物品擺放不標準的狀況,由領(lǐng)班組織員工進展現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo);針對一段時間以來遺留物品較多的'現(xiàn)狀,安排員工進展查房的培訓(xùn),指導(dǎo)員工發(fā)覺查房中簡單忽視的盲點。房務(wù)和總機人員的穿插培訓(xùn),從xx月份開頭以進展了多批次,通過兩個崗位員工之間的穿插學(xué)習,提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng),同時也熟識了各個崗位的工作流程和操作技能,便于下階段兩個崗位的順當合并。
二、治理方面
上半年以來住客率高,特殊是在xx月份,崗位克制人員的嚴峻缺乏,全員加班加點,互幫互助,完成衛(wèi)生的清掃和各項對客效勞工作。崗位領(lǐng)班缺編,導(dǎo)致分管區(qū)域過大,影響管控的質(zhì)量,后來將xx樓層劃分給xx公司幫助檢查和把控,削減了領(lǐng)班的工作量,協(xié)作以來衛(wèi)生質(zhì)量和共性化效勞均較穩(wěn)定。
上半年總體效勞質(zhì)量較穩(wěn)定,集團問卷均超出部門考核指標,并且各個月的賓調(diào)分數(shù)也較穩(wěn)定,沒有消失大起大落的狀況;在密函和網(wǎng)評上均能表達我們優(yōu)秀的效勞,獲得了來賓始終好評。特殊是網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升,對我們來說有較大的壓力,而且xx樓的整體硬件水平缺乏,我們通過各項共性化效勞提高了來賓的滿足度,贏得了良好的口碑。
三、接待效勞方面
順當完成各個黃金周的接待工作,各個崗位親密協(xié)作,依據(jù)預(yù)案做好跟進進,均完成了各項考核指標,根本實現(xiàn)了效勞質(zhì)量“0”投訴,安全事故“0”發(fā)生,同時也積存了肯定的黃金周接待閱歷;xx動車的開通,給我們帶來了較大的客流,通過一段時間的接待工作,崗位針對動車客戶梳理并制定了一份動車客戶接待小結(jié)和思路,為下階段的工作供應(yīng)了指導(dǎo);
xx效勞的有效跟進,上半年以來崗位派出了多批次的管家對VIP客人及團組進展跟進,取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品,增加了收入;同時積極幫助酒店會議管家做好會議助手管家的工作,完成各批次的會議接待工作。崗位針對不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作,以根本形成慣例,取得了良好效果;對蜜月房的布置進展創(chuàng)新,增加酒店產(chǎn)品的賣點。
四、團隊和人員方面
關(guān)愛員工規(guī)劃的推行,短信祝愿、為生日員工唱生日歌并贈送禮品等多項員工關(guān)愛活動,獲得了員工的全都認可,提高了員工的滿足度;組織多批次的戶外團隊活動,為各位員工增加了溝通溝通的時機,在工作的同時讓身心得到了放松,增加了團隊了分散力。
每月召開月度質(zhì)檢分析會,分析崗位上個月存在的問題并對各班組的工作進展考核嘉獎,起到了肯定的鼓勵作用;在班組集團問卷考核的根底上,逐步推行領(lǐng)班KPI考核獎罰制度,使之各項考核指標分解到班組,獎罰清楚,以利于高效達成各項考核指標;人才培育機制的建立,依據(jù)職業(yè)定向規(guī)劃表,上半年已培育了四位員工,兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。
年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇2
為了提高學(xué)校的教育教學(xué)水平,為了適應(yīng)現(xiàn)代化新時期教育教學(xué)的需要,為了提高我校全體教師們能夠更好地運用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力和水平,今年我校繼續(xù)開展了教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)工作。我校領(lǐng)導(dǎo)認真組織全體教職工們參加培訓(xùn),確保加強培訓(xùn)工作的質(zhì)量,使廣大全體教師們能在教學(xué)思想、教學(xué)方法、教學(xué)手段的不斷改革中取得顯著進展和成績,使應(yīng)用教育技術(shù)和思想的整體水平得到明顯的提高。通過有計劃的這幾次培訓(xùn),覆蓋全部教師。經(jīng)過考核,我校應(yīng)考試教師在現(xiàn)代教育技術(shù)基本合格,其他教師運用農(nóng)遠教設(shè)備嫻熟,電化教學(xué)深入課堂?,F(xiàn)將此次工作情況總結(jié)如下:
一、正確理解現(xiàn)代教育技術(shù)的基本思想
教師懂得了教育技術(shù)的運用必須理解此概念,它是指以計算機為核心的信息技術(shù)在教育教學(xué)中的理論與技術(shù),運用現(xiàn)代教育理論和技術(shù),通過對教學(xué)過程和資源的設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用、管理和評價,以實現(xiàn)教學(xué)現(xiàn)代化的理論與實踐,現(xiàn)代教育技術(shù)是把現(xiàn)代教育理論應(yīng)用于教育、教學(xué)實踐的現(xiàn)代教育手段和方法的體系。
包括以下幾個方:
(1)教育教學(xué)中應(yīng)用的現(xiàn)代技術(shù)手段,即現(xiàn)代教育媒體;
(2)運用現(xiàn)代教育媒體進行教育、教學(xué)活動的方法,即媒傳教學(xué)法;
(3)優(yōu)化教育、教學(xué)過程的系統(tǒng)方法,即教學(xué)設(shè)計。教師明白了概念,就在培訓(xùn)中確定了重點學(xué)習內(nèi)容。全體教師懂得了信息在現(xiàn)代教育技術(shù)中的重要性,教師確立了教學(xué)現(xiàn)代化的目標,懂得了為什么而教,怎樣教,用什么方法教,從而實現(xiàn)培訓(xùn)目的。
二、建立健全組織,完善規(guī)章制度
為圓滿完成現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)工作,我校成立了以校長莫祖軍為組長、郝光壽為副組長的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,以幾名業(yè)務(wù)精湛、技術(shù)嫻熟、有責任心的幾名教師為成員,明確分工。制定了切實可行的培訓(xùn)計劃,完善定期培訓(xùn)制度,制定了培訓(xùn)制度,不參加培訓(xùn)的教師不得評優(yōu)評先,并按曠工處理,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為保障培訓(xùn)工作,籌集資金,保障培訓(xùn)工作順利開展。健全的組織,明確的分工,完善的制度為培訓(xùn)工作打下堅實基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)方式及內(nèi)容
針對我校的實際情況,我校分三批對教師進行了培訓(xùn)。第一批主要是年輕教師,他們對新興事物有較強的接受能力,能起到帶頭模范作用。培訓(xùn)以集中講座和分批指導(dǎo)相結(jié)合的形式進行,安排在星期天或下午進行,由于部分教師已經(jīng)有了一些基礎(chǔ),因此重點放在課件的制作上,要求每個教師都要根據(jù)自已所教學(xué)科,自制一、二個有獨創(chuàng)意義的課件,要體現(xiàn)學(xué)科特點。為推進遠教工作的落實,著重對教師培訓(xùn)遠教設(shè)備使用技能。我校確定每周四夜晚為學(xué)習培訓(xùn)時間,對不同層次不同年齡、不同學(xué)科的教師有針對性的培訓(xùn)。
我校提出全體教師都要學(xué)、都要會、都要用的要求,對年齡大無基礎(chǔ)的教師著重培訓(xùn)認識電腦、網(wǎng)頁瀏覽、使用模式三的方法。對中年教師培訓(xùn)中教育星軟件的運用,重點word演示的操作及運用,文字編輯等。對青年教師培訓(xùn)電腦常識,辦公軟件的運用,學(xué)會制作幻燈片,熟練運用媒體素材制作課件。此外我校另選派骨干教師參加上級單位組織的培訓(xùn)及其他校外培訓(xùn),使年輕骨干教師幫扶帶動中老年教師,學(xué)習設(shè)備使用。鼓勵教師利用網(wǎng)絡(luò)和書籍等渠道開展廣泛的自學(xué)。對在考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的教師給予表彰。
此外,為便于開展培訓(xùn)工作,還采用分散學(xué)習的模式,即以學(xué)校為單位,骨干教師帶動普通教師,青年教師帶動老年教師。
四、培訓(xùn)工作成效
通過一系列的培訓(xùn)工作,我校教師基本上在課堂上體現(xiàn)了現(xiàn)代教育技術(shù)思想,教師把現(xiàn)代教育技術(shù)理論用于課堂教學(xué),用于個性化學(xué)習,用于課外活動,用于思想教育和素質(zhì)培養(yǎng)。在教學(xué)中改革教學(xué)觀念,改革教學(xué)模式和教學(xué)方法,改革教學(xué)內(nèi)容,改革教材觀念,改革教育理論。開展各種類型的教學(xué)實驗,比賽活動,探索新的教學(xué)模式。開展專題研究,探索教改規(guī)律。通過現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)、達標和升級,學(xué)校教育技術(shù)得到了發(fā)展和提高,鞏固了學(xué)校多媒體組合,積極開展了多媒體教育技術(shù)在教學(xué)中的運用。我校教師對現(xiàn)代教育設(shè)備的使用大大提高。教學(xué)效果比以前有較大的改觀。
隨著現(xiàn)代教育技術(shù)特別是計算機技術(shù)的高速發(fā)展,對教師的教育教學(xué)也提出了更高的要求。我校將一如既往地開展現(xiàn)代教育技術(shù)的推廣工作,提高辦學(xué)質(zhì)量。
年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇3
xxxx學(xué)校創(chuàng)辦至今不到半年時間,從創(chuàng)辦初期至今,我校在教育局有關(guān)業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在全校師生的共同努力下,嚴格遵守國家的各項教育法律法規(guī),認真貫徹落實黨和國家的各項政策措施,以人為本,實事求是,以構(gòu)建和諧社會為切入點,不斷創(chuàng)新教育管理機制,切實加強教育教學(xué)研究,繼續(xù)深化教學(xué)體制改革,持續(xù)加強學(xué)校安全衛(wèi)生管理工作,積極推進學(xué)生素質(zhì)教育,努力提升品牌社會效益。
一、與時俱進,健全和完善品牌特色教學(xué)體系
根據(jù)教育培訓(xùn)市場各項需求的發(fā)展變化,為確保學(xué)校的辦學(xué)生命力,我們一直努力地探索和創(chuàng)立自身的辦學(xué)特色,并力求贏得社會的認可和家長、學(xué)生的好評?,F(xiàn)我們已初步建立具有我校特色的出國考試備考品牌效益,并在迎合社會辦學(xué)需求的過程中逐步完善特色教學(xué)體系。
二、誠信辦學(xué),保持及鞏固在外語培訓(xùn)市場中的優(yōu)勢地位
我校外語培訓(xùn)人數(shù)逐漸增多、規(guī)模增大,滿意度高。無論是少兒,還是青少年、成年,我校外語培訓(xùn)繼續(xù)呈發(fā)展壯大趨勢,特別是在出國考試類外語培訓(xùn)上,我們更是嚴謹教學(xué),并取得了可信的辦學(xué)成績,獲得了社會各界和廣大學(xué)生、家長們良好的口啤,確保學(xué)校在外語培訓(xùn)市場中的優(yōu)勢地位。
三、完善制度,建立健全學(xué)校辦學(xué)及日常工作管理制度
一切以學(xué)生利益為中心是我校一貫的辦學(xué)宗旨。健全的辦學(xué)制度,是確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和規(guī)范管理的.必要手段。我們建立了一整套的崗位職責和管理制度,并根據(jù)學(xué)校的發(fā)展變化,不斷完善和調(diào)整充實。學(xué)校教學(xué)、行政均有嚴格且可操作性的管理制度,為學(xué)校的有序管理和科學(xué)管理奠定了扎實的基礎(chǔ)。
四、改革創(chuàng)新,規(guī)范與完善教師教育教學(xué)行為準則
教師資源是學(xué)校發(fā)展的重要資源,優(yōu)秀的教師更是學(xué)校發(fā)展的不竭動力。我校一直相當重視對教師的培訓(xùn)及教師教學(xué)行為的評估工作。年末細化出臺了《定制性教學(xué)反饋表(教學(xué)工作和行為規(guī)范)》。該細則對教師的教學(xué)行為界定、教學(xué)行為準則、課前準備、備課、講課、補課、作業(yè)及批改、考試、教學(xué)回訪、教研活動等日常教學(xué)行為等都作了細化規(guī)定,明確了教師的教學(xué)行為,對于提高教師個人素質(zhì)起到了積極的作用。
五、硬件建設(shè),改善與美化校園教育教學(xué)設(shè)施及校園環(huán)境衛(wèi)生
年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇4
民航機場、航空公司定向培訓(xùn)班
招 生 簡 章
山東創(chuàng)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校是由山東省勞動和社會保障廳批準成立的,集大、中專教育和初、中、高級職業(yè)資格認證、培訓(xùn)為一體的省級職業(yè)教育培訓(xùn)學(xué)校。我校實行全日制、封閉式及軍事化管理,統(tǒng)一提供被褥、服裝、鞋、帽、洗刷用品。
自2002年建校以來我校秉承“依法辦學(xué)、以德育人”的辦學(xué)宗旨,不斷提高教學(xué)質(zhì)量,向全國各地用人單位輸送了幾千名學(xué)生,受到了用人單位的一致好評。2011年1月,我校為各大機場及航空公司定向培訓(xùn)民航機場工作人員,具體崗位有值機、安檢、特種車輛駕駛,部分優(yōu)秀女學(xué)員可在貴賓廳工作。工作環(huán)境好,發(fā)展空間大,就業(yè)起點高、薪酬回報高。
一、招生條件與要求 :
1、學(xué)歷:高中及中專以上學(xué)歷
2、年齡、18—23周歲
3、身高:男,以上;女,以上
4、五官端正、身體勻稱、膚色健康
5、無口吃,無暈車暈船史
6、未婚,無違紀,無心臟病,無肺結(jié)核,無色盲及傳染性疾?。ㄒ灾付ㄡt(yī)院體檢為準)
二、福利待遇:
學(xué)員培訓(xùn)合格即可上崗,實習期滿簽訂勞動合同,交納保險,月薪2000—5000元。月薪根據(jù)工齡、職務(wù)的提升按比例提贈,享受單位福利待遇。
三、初中學(xué)歷的可報中專班,畢業(yè)后頒發(fā)國家承認學(xué)歷的中專文憑。高中及中專學(xué)歷的可報考大專,畢業(yè)后頒發(fā)國家承認學(xué)歷的全日制大本或大專文憑(可在教育部網(wǎng)上查詢)。
四、學(xué)校與學(xué)員簽訂安置就業(yè)協(xié)議書,確保學(xué)生畢業(yè)后即可參加工作,如不能安置就業(yè)的,學(xué)校退還學(xué)費,可以到公證處公證。
招生聯(lián)系: 郭老師聯(lián)系電話:
年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇5
20XX年我校在領(lǐng)導(dǎo)們的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在全校師生的共同努力下,嚴格遵守了國家的各種法律,認真貫徹黨和國家的各項政策,不斷創(chuàng)新管理機制,加強教育教學(xué)的研究,深化教學(xué)改革,加強安全衛(wèi)生管理工作,不斷推進素質(zhì)教育的新途徑,在教書育人的事業(yè)中作出了微薄貢獻與成績。在過去的一年中一路探索、一路艱辛、一路欣喜、一路收獲。本學(xué)年中每個帶班的英語教師,在工作中從各方面嚴格要求自己,結(jié)合本校實際條件和學(xué)生情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計劃有組織有步驟地開展。立足現(xiàn)在,放眼未來,為使今后的工作取得更大的進步,現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作做出總結(jié),希望能發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷改進不斷進步。對照工作計劃,現(xiàn)將20XX年的工作匯報如下:
一、突出特色教育,提升品牌影響力
20XX年作為我校特色教育深度發(fā)展和改革的年度,我校努力與國際英語教育接軌,創(chuàng)新適合本地區(qū)英
1.認真學(xué)習,深化改革,與時俱進
結(jié)合我校工作計劃,20XX年年度工作主要以教育改革,思路創(chuàng)新為主。積極參與全國社會各界組織的教育研討會,教育理念座談會,各種先進教育理念,教學(xué)方法的培訓(xùn)學(xué)習課程等,并與上海君學(xué)書院,湖南大學(xué)嘉奇商學(xué)院等多家全國知名教育機構(gòu)達成合作伙伴關(guān)系,共同推進全國英語教育的發(fā)展。
2.創(chuàng)新教學(xué)方法及教育理念,形成特色教育 “以特色教育為重心,打造行業(yè)品牌”是我校經(jīng)營方針之一。學(xué)校自創(chuàng)辦以來,一直十分重視校園特語教育的特色教育,提升我校品牌教育影響力。 色的特色教育。每周以教研為中心開展全校性的教育研討會及座談會。著力打造具有地域特色及學(xué)校自身特色的教育理念及教學(xué)方法。不斷學(xué)習,總結(jié),創(chuàng)新,實踐力求探索出最佳的教育方式。
3.發(fā)揚素質(zhì)教育精神,提升全面教育品質(zhì)
為培養(yǎng)學(xué)員綜合素質(zhì),鍛煉學(xué)員綜合能力。通過舉辦各種拓展訓(xùn)練活動,知識競賽等活動,從多方面提升學(xué)員綜合素質(zhì),形成我校特色素質(zhì)教育體制及校園文化。在20XX年中我校先后開展了學(xué)員集體感恩生日會、母情節(jié)感恩活動、暑期英語知識競賽、英語書寫與手抄報比賽、萬圣節(jié)派對、圣誕節(jié)游園活動等集體活動。
二、緊抓細化教育,提升教育實力
學(xué)生的學(xué)習需要有一個科學(xué)的系統(tǒng)及方法,需要學(xué)校教育與學(xué)習對象的完美結(jié)合。20XX年我們結(jié)合年度工作目標及計劃,針對不同年齡學(xué)員進行調(diào)研,研究,分析。針對這些細節(jié)工作,20XX年中我們積極組織老師外出學(xué)習有關(guān)細化教育理念,整體教育理論,互動式教育法等專業(yè)知識,制定了《班級管理制度與手冊》、《教學(xué)細節(jié)工作規(guī)定》以及其它各項涉及教育細節(jié)工作的要求、規(guī)定和制度。從細節(jié),帶整體,促進我校整體的教育實力的提升。針對我校的實際情況,我們主要做了以下工作:
1、每周一次教研活動。主要進行集體備課、評課、課題研討、業(yè)務(wù)學(xué)習等活動。
2、組織了骨干教師和教學(xué)主管的示范課,和全體教師的公開課、新進教師的匯報課活動,并及時評課。
3、積極進行課堂教學(xué)方法研究,
全體教師在外訓(xùn)學(xué)習先進教學(xué)理念與方法后,各自進行了課堂教學(xué)研究,重點突出了“自學(xué)研討”、“成果展示”、“鞏固練習”三個主要環(huán)節(jié),學(xué)生的學(xué)習自主性大大增強,逐步向“樂學(xué)、會學(xué)”邁進。
4、在學(xué)習培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,除了組織集體學(xué)習,進行“案例”交流外,每個教師還加入學(xué)校辦公QQ群,記敘反思性教育教學(xué)故事,大家通過網(wǎng)絡(luò)相互交流學(xué)習。
5、為達到最佳教學(xué)效果,全面實行小班化教學(xué),所有在讀班級學(xué)員不超過20人。
6、落實會議學(xué)習制度,每周二次集體會,每周工作計劃于總結(jié)會,英語教研教學(xué)研討會。落實推門聽課制度,校長、教學(xué)主管不定期不打招呼,推門聽課。
7、各項檢查制度化
(1)、考勤與抽查相結(jié)合,確保正常出勤。實行上班簽名制,中間進行抽查,以防出現(xiàn)個別失控現(xiàn)象。
(2)、每月一次考核檢查。作業(yè)、教案情況月底檢查,并將其它檢查結(jié)果匯總,發(fā)現(xiàn)問題及時在教師會上預(yù)警。
(3)、從辦公紀律、教案書寫、作業(yè)批改等教學(xué)環(huán)節(jié)都作了嚴格規(guī)定,并加大了經(jīng)常性抽查和常規(guī)檢查力度。
(4)、加強檢查,及時反饋。每周對各班的教室衛(wèi)生,學(xué)生儀表,學(xué)生出勤以及其他行為規(guī)范做到勤檢查、勤反饋,及時公布結(jié)果,督促整改。
(5)、組織提倡任課教師撰寫德育論文,推動帶班教師努力摸索教育規(guī)律,不斷將自己的感性認識上升為理性思考,逐漸形成自己富有個性的.教育風格。
三、做好家長服務(wù),促進家校交流
1.帶班老師定時給所帶班級學(xué)生進行電話家訪及時反饋學(xué)生在校學(xué)習情況,每生每期電話家訪次數(shù)不低于2次。
2.跟隨社會發(fā)展潮流,開設(shè)學(xué)校QQ群,公眾微信平臺等,將學(xué)校最新資訊告知家長,鼓勵家長和學(xué)生參加更多的社會活動鍛煉自己。同時詢問家長孩子最近在家的狀態(tài),若有異常,指導(dǎo)家長如何找到原因并給予一些可行性的建議,及時給家長一些兒童教育方面的知識和案例,引導(dǎo)家長正確地認識孩子的學(xué)習和生活等。
3.多與性格怪異、孤僻、自私等的孩子溝通,了解其家庭情況,再用一定的方式去影響家長去重視引導(dǎo)自己的孩子,改變不好的習慣。對于因某些原因造成的學(xué)習吃力的學(xué)生,給與更多的關(guān)愛,不僅從學(xué)習上,還要從生活上、精神上關(guān)心他們,能成為朋友;
4. 根據(jù)每個學(xué)生的情況,老師安排家訪,親自了解學(xué)生的家庭環(huán)境及在家的生活狀態(tài);
5.根據(jù)學(xué)生實際情況,老師會不定時地安排補課,為了讓學(xué)生更好地理解,緊跟班級步伐,不致造成學(xué)生學(xué)習的障礙,導(dǎo)致不再堅持的后果。
四、緊抓安全防衛(wèi)工作,創(chuàng)建平安校園
我校積極防范,從細節(jié)出發(fā),減少各種事故的隱患,杜絕事故的發(fā)生。加強責任人制度,確保全方位管理,落實安全防衛(wèi)措施,確保校區(qū)安全工作。
1、學(xué)校從建校開始便成立了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長鄧麗彬任組長,領(lǐng)導(dǎo)副組長,組員,全面指導(dǎo)學(xué)校安全工作。進一步完善了學(xué)校安全工作的各項制度,具體的有學(xué)校防火、防震、交通監(jiān)督、家長接送聽課制度等各項制度,分工到人,責任到人,簽定了安全責任書,并與學(xué)??己讼鄴煦^,強化管理。
保安培訓(xùn)總結(jié)報告實用5篇
日月飛逝,時光飛逝,在過去的這一階段工作中,雖然很疲憊,但也有收獲,又到了需要寫工作總結(jié)的時候了,總結(jié)是有上進心,勤于學(xué)習,才能不斷提高自己的能力和綜合素質(zhì)。你在找工作總結(jié)的模板嗎?以下為小編為你收集整理的保安培訓(xùn)總結(jié)報告實用5篇,希望你更多關(guān)注本網(wǎng)站更新。
保安培訓(xùn)總結(jié)報告 篇1
為扎實有效的開展基礎(chǔ)管理工作,切實防范風險,我行開展了安全保衛(wèi)規(guī)章制度學(xué)習教育活動。通過這次活動,使我不僅系統(tǒng)地學(xué)習了有關(guān)安全保衛(wèi)工作的相關(guān)法規(guī)和制度,也掌握了業(yè)務(wù)領(lǐng)域安全檢查的重點和方法,學(xué)到了有關(guān)技防、物防設(shè)施的基礎(chǔ)知識和消防常識,尤其是通過收看防搶劫演練,看到了自身工作中的不足,從而使自己進一步提高了對安全保衛(wèi)工作重要性的認識,增強了工作的責任感和緊迫感。這對我今后更好地開展工作有著積極的指導(dǎo)意義。
一、提高對安全保衛(wèi)工作的認識是做好安全保衛(wèi)工作的重要前提安全保衛(wèi)工作說起來容易,看起來簡單,但真正干起來是非常不容易的,以前總認為不出問題,不出事件,安全保衛(wèi)工作就做好了,但通過這次培訓(xùn)使自己真正認識了安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容很豐實,任務(wù)很艱巨,責任很重大。如何適應(yīng)新的變化,工作目標如何定位,是擺在我們面前的一個重要課題。
二、強化安全防范意識是做好安全保衛(wèi)工作的重要保證安全保衛(wèi)工作不是哪個人或者哪個部門的任務(wù),而是我們每一位員工的任務(wù)。任何一個崗位的員工,對本崗位和本單位的安全負有天然的責任??梢哉f,安全隱患有可能發(fā)生在任何角落、任何時間,我們每一名員工都應(yīng)該成為自覺防范安全事故、案件的堅強堡壘。
安全保衛(wèi)工作必須要防患于未然,要堅持安全第一、預(yù)防為主的原則,真正建立起預(yù)防各類案件和災(zāi)害事故的長效防御機制,使防范工作走在各項工作的前面。
活動結(jié)束了,在下一步的工作中,我一定要進一步領(lǐng)會活動所學(xué)的知識,時時處處把安全工作放在第一位,強化安全意識,優(yōu)化安全措施,確保在人防、物防、技防各方面把工作做的更細致,為我行的平安建設(shè)做出自己更大的貢獻。
保安培訓(xùn)總結(jié)報告 篇2
本周二(11月20日),社區(qū)民警警官給我們保安部隊員講授了一堂物業(yè)小區(qū)安全防范的相關(guān)培訓(xùn)課、在認真學(xué)習聽講中感觸頗豐,從中得到點撥和啟發(fā)。
首先顏警官就今年轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)發(fā)生的一些警情進行通報,使大家認識到當前治安情況的嚴峻性、年關(guān)將至違法活動將會有所起伏,現(xiàn)要求各保安員時刻提高警惕,加強責任心把各項工作落到實處、針對目前存在及應(yīng)該注意的問題,顏警官提出幾點意見。
對在物業(yè)小區(qū)管理中所處的位置認識不足:
物管公司的保安員始終處在一線前沿,直接面對業(yè)主,是物管公司的窗口,保安員每時每刻的言行舉止、服務(wù)水平都直接體現(xiàn)了物管公司的整體形象、管理水平和服務(wù)意識。對無理業(yè)主的刁難要不卑不亢耐心勸解,不可莽撞行事、為此加強保安員的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)溝通技巧等各方面的培訓(xùn)是十分重要的、在工作中要有主動性和創(chuàng)造性、做好物業(yè)保安員應(yīng)具備的素質(zhì)及存在不愿管、不想管、不敢管的思想。
1、物業(yè)保安員應(yīng)具備的素質(zhì)是保安員上崗必須穿制服,佩戴裝備(對講機),嚴整儀容,糾正違章時先敬禮,必須做到以禮待人、作風正派,遵紀守法,堅守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法人員要及時匯報領(lǐng)班及部門領(lǐng)導(dǎo)、值班保安員要認真做好放火、防盜工作、認真檢查設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即查明情況,排除險情,確保管區(qū)的安全。
2、有禮貌的查詢進入小區(qū)的訪客,并盡可能登記身份證,如有懷疑應(yīng)知會有關(guān)住戶以排除可疑、執(zhí)勤過程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。
3、嚴格遵守上下班時間及值班紀律,對在崗位發(fā)生的各種情況要認真處理,并且做好詳細的書面記載、對小區(qū)的住戶做好公司的規(guī)章制度及安全防范的宣傳工作。
4、嚴守秘密未經(jīng)批準、不得向外傳播或提供公司的內(nèi)部資料。
5、作為物業(yè)保安員不僅崗位職責,服務(wù)流程應(yīng)知應(yīng)會、還要熟練掌握一些擒拿格斗術(shù)以應(yīng)急時之需、遇到警情臨危不懼。
6、積極主動地做好小區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作,堅決制止小區(qū)內(nèi)打架斗毆、酗酒鬧事者,小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)跟蹤調(diào)查,確保住戶人身、財產(chǎn)不受損失,處事敢管多想、遇到有困難不方便的`業(yè)主應(yīng)主動提供幫助,為給業(yè)主創(chuàng)造一個安全舒適、文明和諧的生活環(huán)境、在日常值勤工作中要做到眼勤、嘴勤、腦勤。
保安員在站崗或巡邏時,經(jīng)常會碰到一些可疑情況,要多看、多問、多想并采取相應(yīng)的措施,多留意警情通報的嫌疑人物、如有在小區(qū)游蕩(借找人卻說不出被訪者的單元位置及姓名)或上門推銷的人員、密切觀察其舉動,必要時要求其寫下承諾書,不得再次進入小區(qū)并勸其離開、但要留意其體貌特征以便日后其再來時能夠及時辯認,預(yù)防意外事件發(fā)生、突發(fā)事件的現(xiàn)場控制及維護處理。
從近期的警情來看入室盜竊作案時間大致為中午11時—14時及傍晚17時—21時左右、巡查隊員或監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)違法人員時應(yīng)在第一時間內(nèi)通知當值領(lǐng)班和應(yīng)急隊員,迅速趕赴現(xiàn)場,經(jīng)確認情況后通知上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)。
1、應(yīng)急隊員接到當值主管指令后在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場。
2、在主管指揮下,迅速封鎖外圍及內(nèi)線出口,除警察和有關(guān)人員外,所有車輛、人員未經(jīng)允許不得出入。
3、應(yīng)急隊員趕到現(xiàn)場后,馬上進行各項相關(guān)工作,同時劃定現(xiàn)場保護范圍,外圍設(shè)崗無關(guān)人員不得進入,保護現(xiàn)場,同時不得亂動現(xiàn)場的任何物品。
4、嫌疑人出入的通道、爬越的窗戶、抽屜為保護的重點。
5、嫌疑人留在現(xiàn)場的痕跡要保持原狀,以免留下新的痕跡,對散落在地上的物品一律不準接觸和移動、注意周圍有犯罪分子在徘徊、扣留、坐臥的地方或其它工具痕跡,應(yīng)予以保護。
6、做好_,未經(jīng)許可嚴禁傳媒入內(nèi)采訪。
7、勸阻住戶及訪客暫停出入,盡量配合,防止嫌疑人乘機逃逸。
通過此次培訓(xùn)讓我們保安隊伍提高了認識,理清思路,堅持在公安部門和公司領(lǐng)導(dǎo)下增強管理理念,認真扎實的做好小區(qū)各項安全防范工作,維護小區(qū)治安秩序穩(wěn)定、為構(gòu)建文明和諧小區(qū)努力、以良好的精神面貌更好的為業(yè)主和公司服務(wù)。
保安培訓(xùn)總結(jié)報告 篇3
20__年12月15日,公司安排我到珠海保安培訓(xùn)基地接受為期十天的脫產(chǎn)式保安培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容如下:
1、初步的《國家刑法》知識;
2、保安員的職權(quán)和權(quán)限范疇和管理方法;
3、保安員的要求和工作責任及工作方法;
4、保安員的自我防護知識;
5、各類保安服務(wù)的知識;
6、保安員日常工作中的急救和自救方法;
7、消防安全知識;
8、保安員的禮儀(儀容和儀態(tài));
9、軍事訓(xùn)練(齊步、跑步、正步)。
培訓(xùn)中,教官提出了保安員在日常工作中應(yīng)具備的三重角色:服務(wù)員、消防員、保安員。結(jié)合實例闡述了三種角色的意義及必要性,講解了多個國內(nèi)著名物業(yè)公司和保安服務(wù)公司的案例以及日常工作中各類應(yīng)急事件的處理方法。通過培訓(xùn),我對如何做好一名合格的物業(yè)管理員有了更深層次的理解。下面我就本次參訓(xùn)淺談一下自己的心得體會。
一、做好我們的服務(wù)工作。我認為服務(wù)的好壞心態(tài)是關(guān)鍵的。我們作為一名物業(yè)管理人員,就要很好的服從公司的管理和安排,按照公司的要求履行自身的職責,服務(wù)單位就是我們的衣食父母。服務(wù)有時也很簡單:一個微笑,一個手勢,一句禮貌的話語。我們只要熱心周到的做好我們的服務(wù)工作,為他人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),更不能忘記了我們公司的企業(yè)文化,我們所從事的工作就是服務(wù)加上管理一體化。只要我們熱心周到的去幫助、去服務(wù)、去管理好我們的服務(wù)單位,就必然會得到服務(wù)方及公司的認可。
二、消防安全是我們工作中的又一個重點,要求物業(yè)管理人員要做好的第二個角色:消防員。我認為具備高度的責任感是做好消防安全工作的前提。在工作中,我們要認真對待每一個火警,不可存在有麻痹思想,要第一時間查看現(xiàn)場,排除火警;要嚴格檢查工作范圍內(nèi)的各類安全隱患,及時反饋責任部門進行整改;要認真學(xué)習各類消防安全知識,熟悉各類消防器材的使用,在遇到火災(zāi)時,能學(xué)以致用,杜絕事故的發(fā)生。
三、做一名機智勇敢的物業(yè)管理人員。我們的工作中會遇到許多的突發(fā)事件,完美的處理各類突發(fā)事件,保護服務(wù)單位的人員、財產(chǎn)、物品的安全,避免人身傷害及糾紛是公司對物管人員的另一個工作要求。通過培訓(xùn)學(xué)習各類案例,我從中認識到突發(fā)事件的處理不但要講究方法,更要注重技巧,一方面不侵犯服務(wù)方的權(quán)益;另一方面不能違反公司的制度和原則;要做到勇敢、機智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺的能力及素質(zhì)。這就要求我們物管人員一定要加強這方面的培訓(xùn)及學(xué)習,以求能力的不斷提升,更好的將我們的工作做的更加出色。
在保安基地培訓(xùn)的十天中,我又一次體會了人生的酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉(zhuǎn)法、蹲下起立……,很慶幸我又一次在困境中磨練了自己,使自己變得更加堅強起來。其實回頭想想,我失去的只不過是幾滴汗水和身體上的酸痛,而我獲得的是一個全新、自信、獨立的.自己!我感到無限的快樂和輕松。離開培訓(xùn)基地的那天,我有些失落和不舍。可我知道,我人生的路又邁上了一個新的起點。
我認為本次培訓(xùn)不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情,更增強了員工的凝聚力和團結(jié)協(xié)作的精神。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪,通過這次培訓(xùn)使我們參訓(xùn)的每位員工的素質(zhì)都有了很大的提高,員工們的素質(zhì)提高了,我相信公司的面貌也會煥然一新,我們的公司明天會更加美好。
最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的一次機會,讓我更加明確了做為一名物業(yè)管理員的工作職責,對以后的工作也有了更高的標準及要求。在今后的工作中,我會按照公司的要求,更好的服務(wù)客戶,服務(wù)公司,服務(wù)同事,爭取做一名合格的物業(yè)管理員。
保安培訓(xùn)總結(jié)報告 篇4
導(dǎo)語:
????????
恭敬的員工朋儕們:
??????? 一年將要過去,新的一年即將到來,在這辭舊迎新、舉國慶賀的時候,在此我?guī)е玫旮邔愚k理人員的互助祝托,懷著非常激昂的心情,向在坐的各位同事表現(xiàn)最衷心的感謝和最衷心的節(jié)日問候,在這里給大家拜個疇前。
工作回顧
???????? 200*年是旅店根本構(gòu)筑最關(guān)鍵的一年,也是周全點綴竄革的起步年,更是面對局勢最嚴峻的一年。在同志們的艱苦竭力下,旅店邊摸索,邊構(gòu)筑,邊改革,邊策劃;邊接納考驗,邊總結(jié)進步。在竭力克服各種堅苦環(huán)境下,在當真探討國表里進步旅店辦理的告成經(jīng)驗根本上,對點綴竄革、策劃定位、辦理模式等進行了自動地、開端的摸索。一方面,根據(jù)xx市的經(jīng)濟環(huán)境和旅店的成長計謀,明了了策劃定位,并緊緊環(huán)繞策劃定位裝修了二樓餐廳、十八樓餐廳、四至十七樓客房及三樓餐廳的交易等工作,確保旅店硬件構(gòu)筑符合市場需求,并肯定市場領(lǐng)先職位處所,同時確保滿足目標顧客群的需求。另外一方面,以“軌制、立異、協(xié)作、監(jiān)督”為辦理四要素,狠抓根本辦理,初步結(jié)束了建章立制工作,并初步構(gòu)建了質(zhì)量把握系統(tǒng)和顧客如意系統(tǒng),根本建立了一個較為符合旅店成長的員工步隊,為旅店今后的成長打下必定的根本。
??????? 過去的一年,旅店在摸索中進步,在開辟中進步,積聚了充裕的經(jīng)驗,獲得了必定的成績。緊張是“抓住了一此中間、兌現(xiàn)了兩個亮點,搞好了三項根本構(gòu)筑”。
(一)搞好三項根本構(gòu)筑
一是根本辦法構(gòu)筑,二是辦理軌制構(gòu)筑,三是員工步隊構(gòu)筑。
1、連續(xù)加強員工步隊構(gòu)筑。
????? “以工錢本,善待員工”,是我們旅店一貫遵循的精良死板。員工休假軌制、婚假、產(chǎn)假軌制、工錢調(diào)整軌制、年末嘉獎軌制及優(yōu)秀員工外出觀察進修軌制等,無不表現(xiàn)了旅店對員工的深切關(guān)懷,大都員工的均勻工錢額超出了旅店效益的10%,而xx市平常私營企業(yè)員工的工錢額僅在企業(yè)收益的5%擺布,僅此一點旅店每一年在員工報酬上的投資就比平常私營企業(yè)多投資50余萬元。善待員工,不但僅表如今員工工錢的按勞取酬、多勞多得、水長船高檔方面,更緊張的是在xx大旅店這個大舞臺上,員工們的才華獲得了富裕地亮相,xx大旅店已經(jīng)成為廣大員工兌現(xiàn)人生觀、代價觀的最好場合。正如有些同事說,這里真正是能夠表現(xiàn)能者上,庸者讓,劣者下。
2、大力大舉展開根本構(gòu)筑。
?????? 在市場競爭猛烈環(huán)境下,客歲上半年順利結(jié)束了三樓餐廳、扭轉(zhuǎn)餐廳、員工食堂的擴建和改革。下半年又進行了二樓餐廳、客房的改建。連續(xù)施工,工程部同志在吳總監(jiān)、孫經(jīng)理的直接帶領(lǐng)下,服從分派,服從調(diào)理,也付出了艱苦的工作。擴建三樓辦公室及主體樓暖氣安置時,正值營銷旺季,但前后在半月時候即投入利用,又一次創(chuàng)設(shè)了深圳速度。如今,旅店根本辦法構(gòu)筑累計投資達xxxx萬元,經(jīng)過議定改革后的xx大旅店,成為集餐飲、留宿、文娛、購物、商務(wù)為一體的綜合型大旅店。
3、漸漸美滿辦理軌制構(gòu)筑。
????? 為了使旅店進一步走入典范化軌道,在薛總經(jīng)理主持下,組建旅店管委會,辦理了軌制構(gòu)筑的根本題目,改正了權(quán)力大于軌制的不對做法,訂定了“剛正、剛正、果然”的“三公”旅店辦理軌制,美滿了人事軌制、工效用工內(nèi)部機制和工錢分派等方面的幾項龐大改革。
(二)抓住了一此中間
??????? 客歲,我們緊緊抓住營銷這此中間,全部員工以營銷為中間展開各項工作。旅店員工大家都是營銷員、宣揚員,個個都是辦事員。特別是我們營銷部分,大家都有猛烈的營銷意識和辦事意識,做到了穩(wěn)住老客源,連續(xù)開辟新客源。
(三)兌現(xiàn)了兩個亮點
兌現(xiàn)了旅店客房入住率和餐廳上座率這兩個效益的亮點。
??????? 200*年,全年客房入住率為65 %,均勻房價為 120元,在xx市同行業(yè)中處于火線,客房部客歲也根本上是月月結(jié)束任務(wù)。這些喜人成績的獲得,是客房部全部員工竭力的結(jié)果,也與李副總經(jīng)理嚴厲辦理分不開的。他們辦理軌制明了,堅定每天早班會,周周有周會,月月有總結(jié),及時辦理存在的題目,表揚進步,明了下一步工作重點,進步辦事質(zhì)量,做到了本性化和人道化辦事,從而增加了客人入住回頭率。
??????? 200*年,餐廳上座率為 65%,日均收益0.92萬元,成績也特別喜人。特別是二樓餐廳、三樓餐廳從頭裝修和調(diào)整策劃計謀后,餐廳收益突飛大進,這些都長處于硬件辦法的改革,菜品格量的進步。在廚房的竭力下,旅店菜品根本構(gòu)成了本身的特點:二樓以高檔宴會,高檔歡迎群體為主,三樓以喜宴為主。我們的姚廚師長帶領(lǐng)王廚、張廚、孟廚、耿廚、趙廚等一批名菜妙手,幾乎每周都推出新菜,吸引了很多美食家和顧客到臨本店。一年來,他們很少歇息,卻很少有牢騷,他們始終堅守在工作崗?fù)ど?,不論工作時候多長,任務(wù)多重,從異國感化過工作。恰是因為有了如許一批好同志,才使xx大旅店餐飲有了多量的回頭客。餐廳辦事人員笑迎顧客,善待賓客,供給及時、精確、殷勤的辦事,一樣遭到了顧客的歡迎和表揚。
一年來,經(jīng)過議定大家的互助竭力,各部分的工作也都有了很大進展:
??????? 1、我們的財務(wù)部在李總監(jiān)的帶領(lǐng)下,對旅店財務(wù)日清、周理、月總結(jié)等,項項明白,筆筆明白,年底又做了決算,在百忙中趕著做出了200*年旅店年度資金預(yù)算。
??????? 2、工程部員工們始終做好本身的本職工作,安靜在背景贊成著各部分的工作,確保了旅店各項配置的平常運轉(zhuǎn)。
??????? 3、采購部在旅店大量資金投入裝修項目標環(huán)境下,結(jié)束了旅店全年的采購任務(wù),很不大略。
??????? 4、公室和質(zhì)檢部在王主任的精確帶領(lǐng)下,自動和諧與外部本能機能部分的干系,為旅店的平常策劃創(chuàng)設(shè)了一個精良的外部策劃環(huán)境,盡量為旅店裁減每一筆開支,加強了內(nèi)部各部分的和諧,對一些難點、疑點、熱點題目及時參與,包管各部分的平常工作。
??????? 5、安定辦理是旅店策劃成長中的緊張工作,加強保安步隊構(gòu)筑,是確保旅店安定的緊張包管。為了進步保安步隊的集體本質(zhì),切當闡揚保安員的效用,在趙海斌經(jīng)理的帶領(lǐng)下,大力大舉展開交易培訓(xùn)和查抄工作,確保了旅店策劃全年無龐大變亂。
??????? 客歲,人事部改革了雇用方法,在雇用進程中,堅定“我們要找的是樂于為客人辦事的員工”,經(jīng)過議定人才交換中間、收集雇用等產(chǎn)生明顯的結(jié)果。旅店在人員工大專以上學(xué)歷的占百分之十,高中、中專學(xué)歷占百分之五十,員工步隊集體文化本質(zhì)比較高。人事部協(xié)同各部分沖破了死板的培訓(xùn)方法,在搞好大家課培訓(xùn)的根本上,重點進行了思維理念、操行理念和職業(yè)理念的培訓(xùn),結(jié)果是明顯的。
??????? 200*年獲得的成績是光輝的,積聚的經(jīng)驗是充裕的,在這個集會上,我不大略羅列的那么細致,我要強調(diào)的一點是,獲得工作成績的根來歷根本因是取決于全部員工不懈的互助竭力。期間出現(xiàn)出一多量優(yōu)秀員工及進步集體與進步班組,他們是全部員工的進步代表,也是我們xx大旅店的自大,我們要向他們進修,進修他們那種保全大局、敬業(yè)奉獻的精神,進修他們愛崗敬業(yè)、勤奮鉆研的工作立場,更要進修他們善待顧客、細致殷勤的辦道理念。
??????? 員工朋儕們,經(jīng)過議定大家的聯(lián)合協(xié)作、互助竭力,魯南大旅店在過去的一年里,辦理趨于典范、軌制趨于健康,獲得了必定的進步,根本上結(jié)束了全年的策劃、辦理指標。
??????? 回顧過去一年的旅店工作,我們深切感觸,旅店的一切工作,離不開全部員工的辛苦奮動和救助,得益于多年來旅店辦理層打下的精良根本,凝集著旅店廣大員工的辛苦奮動。過去的一年,是老旅店新成長的一年,是我們這個老旅店從頭組建與籌劃的一年,是極不平常的一年,碰到的堅苦和題目比料想的要大的多,獲得的成績比想象的要多很多。
??????? 可是,我們也要復(fù)蘇的看到,當前旅店的成長還存在很多矛盾和堅苦。緊張是與沿海進步旅店比擬,我們旅店硬件布局同等理,軟件層次偏低、策劃收益總量不敷,辦理、辦事質(zhì)量還必要上一個層次, 離當代化旅店辦理標準另有不小的差距,軟、硬件任務(wù)仍然非常艱巨,旅店成長的效益還異國富裕表現(xiàn)到財務(wù)收益上來,出入矛盾仍較凸起;策劃保險的精神根本較弱,員產(chǎn)業(yè)余文化糊口生涯有所欠缺;旅店本能機能較紛亂,辦理意識有待進一步加強,詳細表如今以下幾個方面:
1、貧乏主人翁意識。
??????? 對旅店貧乏猛烈的責任感與愛心,異國構(gòu)成“店興我榮,店衰我恥”的思維。
2、個別辦理人員的綜合本質(zhì)有待進步。
?????? 凸起表如今奇跡心、敬業(yè)心和責任感跟不上旅店成長必要,工作標準偏低,大事做不來,小事每天頌;工作隨便性強,能推則推,能拖則拖,極個別的辦理人員對上級安排的工作三催不辦。再者,工作不肯深切,不結(jié)壯,喜好做表面文章,工作上搞投機倒把主義,只練唱工,不練內(nèi)功。另有對行業(yè)知識不探討,不進修,旅店專業(yè)知識貧乏,對所轄工作不求甚解,自命不凡。
3、全員節(jié)省意識仍太弱。
?????? 固然本錢費用有必定的低落,但仍有巨大潛力可挖,很多員工仍異國養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、骨氣的精良風俗,辦理上仍有較多弊端,使旅店財物流失和華侈,向節(jié)省要效益的意識不強。
4、個別員工辦事意識偏低。
?????? 上至中層辦理人員、下至員工,標準不一,思維不一,異國真正構(gòu)成一個以辦事為核心的運作機制,乃至有些人員的本位主義緊張,大大障礙了旅店集體辦事程度的進步。工作效果低下,對客人及其他部分公道需求不能敏捷反響,立刻辦理。
5、團隊協(xié)作精神有趨于表面化現(xiàn)象。
?????? 一線與二線貧乏雷同。一是貧乏自動性,養(yǎng)成依靠他人,怕負擔責任的風俗,二是推諉,不肯多做一點點;三是本位主義冒頭,不肯為他人當綠葉、不肯互助他人。
?????? 在過去的一年里,我們即有經(jīng)驗又有教訓(xùn),即獲得了成績,也實行了教訓(xùn)。“一年之即在于春,一日之即在于晨”,新的一年新的入手下手,我們大家要上下同等,把握新機會、歡迎新挑釁、面對新題目、克服新堅苦、譜寫新篇章。堅定以進步策劃為中間,“把賓客至上,以情辦事”的標語落到實處,周全踐諾渺小化辦事,連續(xù)進步旅店的馳名度.培養(yǎng)后備人才是以后一個期間的工作重點,對那些有愛崗敬業(yè)、立異精神的員工進行有針對性培訓(xùn)和熬煉,為他們搭好成長舞臺。
??????? 總之,在新的一年里,我們面對的局勢嚴峻、任務(wù)沉重,同時,旅店也是大有盼望的。堅苦與盼望同在,挑釁與機會并存。讓我們振奮起來,聯(lián)袂共進、堅強拼搏、埋頭苦干、抓住機會、歡迎挑釁,為首創(chuàng)魯南大旅店更加美好的明天將來誥日而竭力搏斗!
???????? 最終,祝廣大員工新年高興,萬事如意,身材健康!感謝大家。
保安培訓(xùn)總結(jié)報告 篇5
導(dǎo)語:
200X年度工作總結(jié) 200X年,我隊當真貫徹落實上級有關(guān)安定出產(chǎn)的一系列緊張唆使、指令,堅定“安定第
1、防備為主”的目標和“辦理、設(shè)備、培訓(xùn)并重”的原則,以強化現(xiàn)場辦理為重點,以強化職工教誨為沖破口,狠抓采面質(zhì)量標準化工作,狠抓現(xiàn)場監(jiān)督查抄,狠抓干部風格及區(qū)隊各級辦理人員安定出產(chǎn)責任制的落實,營建安定氛圍,兌現(xiàn)了區(qū)隊安定出產(chǎn)五周年,確保了全礦安定出產(chǎn)十一周年。為當真貫徹落實集體公司、批示部、礦200X年安定出產(chǎn)工作集會精神及處五屆一次、二次職代會精神,連續(xù)促成全礦及我隊安定出產(chǎn)工作向更長周期邁進,現(xiàn)就200X年行政工作總結(jié)以下:
1、200X年行政工作教導(dǎo)思維 以“三個代表”緊張思維為教導(dǎo),周全貫徹落實十六大和十六屆四中全會精神,以加快成長構(gòu)筑和擴大策劃結(jié)果為主線,以進步職工收益為目標,自動促成區(qū)隊文化構(gòu)筑,貫徹落實“安定第
1、防備為主”的目標和“辦理、設(shè)備、培訓(xùn)并重”的原則,周全落實集體公司及礦200X年安定出產(chǎn)工作及礦五屆一次、二次職工代表大會集會精神,強化安定出產(chǎn)責任制的落實,強化監(jiān)督查抄,強化工程質(zhì)量達標,夯實安定辦理根本,超前防備,連續(xù)首創(chuàng)我隊安定出產(chǎn)好成績,連續(xù)促成全礦及我隊安定出產(chǎn)工作向更長周期邁進,現(xiàn)就200X年行政工作總結(jié)以下: 安定出產(chǎn)安穩(wěn)成長 ?? 本年,我隊干部職工根據(jù)集體公司、批示部及礦三級安定辦理系統(tǒng)體例要求,凸起以工錢本的辦理理念,堅定以“辦理為重點,以現(xiàn)場為陣地,以培訓(xùn)為伎倆,以進步職工安定本質(zhì)為中間“的原則,結(jié)壯地搞好安定工作。一是狠抓職工安定思維教誨,教誨職工在安定出產(chǎn)上要對本身當真,對家庭當真,對企業(yè)當真,牢靠建立“三不出產(chǎn)”的原則,履行安定意識、知識、技巧和變亂應(yīng)急處理的教誨,連續(xù)進步職工出產(chǎn)意識和自立保安本領(lǐng)。二是聯(lián)合“日清日安,日學(xué)日高”現(xiàn)場安定教誨培訓(xùn),以現(xiàn)場工序操縱為重點,對特別工種、轉(zhuǎn)崗人員及班組長進行強化培訓(xùn),確保功課人員安定有序可控,根本鞏固結(jié)壯,技巧本質(zhì)過硬。三是美滿各項辦理軌制,當真落實各級人員的安定出產(chǎn)責任制,經(jīng)過議定抓辦理層、履行層、操縱層安定責任的落實,營建了一個大家抓安定、大家保安定、大家管安定的精良氛圍。四是以現(xiàn)場辦理為重點,環(huán)繞現(xiàn)場抓辦理,環(huán)繞題目抓整改,辦理干部以現(xiàn)場為陣地,發(fā)揚“嚴、細、實”的工作風格,使各項安定工作做到有目標、有安排、有辦法、有懲。重點抓好采面頂板、放炮、移溜、回柱、片幫煤及斜巷小絞車運輸提拔等關(guān)鍵工序和重點工作的辦理,有效地改進了功課環(huán)境。加大反“三違“力度,對在工作中違章操縱的職工,經(jīng)責怪教誨不改者,立即解雇,及時清除各種安定隱患,有效地遏止了“三違”現(xiàn)象的產(chǎn)生,兌現(xiàn)了全隊安定出產(chǎn)。 ?? 二.采面質(zhì)量標準化程度進一步進步 ?? 我們當真履行質(zhì)量標準化標準,加強現(xiàn)場質(zhì)量辦理,夯實標準化根本工作,以工序質(zhì)量促工程質(zhì)量,嚴厲要求各出產(chǎn)班組按質(zhì)量標準進行功課,功課人員從支柱角度,質(zhì)量、支架布局及浮煤的排除,每一道工序必須現(xiàn)場立即整改,直到到達質(zhì)量要求,從根本上毀滅同等格品。同時,加大動態(tài)下質(zhì)量標準化達標工作力度,在各出產(chǎn)班組進行工程質(zhì)量自檢、互檢、專人查抄工作,驗收員對各班組進行質(zhì)量驗收,第二天在班前會上果然考核,對造成質(zhì)量題目的責任人,按責任大小賜與響應(yīng)的經(jīng)濟懲罰。因為采納了嚴厲的質(zhì)量辦理,杜絕了采面質(zhì)量驗收走過場、查抄留死角、考核看干系的現(xiàn)象,周全進步了采面工程質(zhì)量和質(zhì)量標準化辦理程度,為安定出產(chǎn)奠定了堅固的根本。 ?? 三..強化培訓(xùn)提本質(zhì) ?? 加強教誨培訓(xùn),進步職工本質(zhì),是兌現(xiàn)安定出產(chǎn)的有效路子。我們聯(lián)合本隊實際環(huán)境,訂定了細致的教誨培訓(xùn)籌劃,建立了以當黨支部布告為組長的安定教誨培訓(xùn)活動帶領(lǐng)小組,加強教誨培訓(xùn),夯實安定工作根本。在安定教誨培訓(xùn)上,我隊堅定以工錢本,以現(xiàn)場為陣地,以辦理為重點,注意指導(dǎo)職工從思維上,行動長進步把握不安定身分本領(lǐng)。在教誨內(nèi)容上,凸起抓好職工“安定第一”的意識,凸起進步職工“我要安定”的憬悟,凸起把握“我會安定”的技巧,凸起踐諾“我管安定”的責任,凸起結(jié)束“我保安定”的任務(wù)。 ?? 我們堅定以班組長和操縱人員為主體,區(qū)隊長為重點,在現(xiàn)場履行“日清日安”八項考核,在班前會上針對“日清日安”考核表中呈現(xiàn)的題目進行專項培訓(xùn),職工在漸漸的培訓(xùn)傍邊到達“日學(xué)日高”,使職工安定意識連續(xù)加強,表面本質(zhì)進步,技巧操縱漸漸典范,培養(yǎng)出了一支風格硬、本質(zhì)高、安定好的新型采煤步隊。 ?? 四.出產(chǎn)策劃結(jié)果明顯 ?? 1.在元煤出產(chǎn)辦理上,我隊在安定壓力大、出產(chǎn)任務(wù)沉重的環(huán)境下,始終堅定把強化出產(chǎn)構(gòu)造,進步元煤產(chǎn)量作為重中之重常抓不懈。隊上把產(chǎn)量指標分化落實各出產(chǎn)班組,訂定了嚴厲的獎罰軌制,把元煤產(chǎn)量與職工工錢掛鉤,進步了職工的出產(chǎn)自動性,各出產(chǎn)班組狠抓輪回率,加大開幫進度,每班開幫進尺均勻達1.02米,使全隊元煤產(chǎn)量穩(wěn)步增加;1——10月份,累計籌劃產(chǎn)量27.1萬噸,實際結(jié)束產(chǎn)量28.21萬噸,超產(chǎn)1.11萬噸,同比升高104%。 ?? 2.在出產(chǎn)和諧辦理上,各班組彼此互助,從安定、質(zhì)量方面力圖為下個班組創(chuàng)設(shè)好的前提,狠抓正規(guī)輪回功課,從各班組人員的互助、電機配置的補綴保養(yǎng)及與外界的互助等各個方面進行周到的構(gòu)造安排,進步正規(guī)輪回率,1——10月份,籌劃正規(guī)輪回率85%,實際結(jié)束85%。 ?? 3.在材料辦理上,堅定材料籌劃的嚴明性,嚴厲按籌劃領(lǐng)料,并對證料的報領(lǐng)、保管、利用全位監(jiān)控。杜絕跑、冒、漏現(xiàn)象。自動采取新技巧、新工藝,大力大舉展開修舊利廢、采納利用工作,低落了材料本錢,進步了經(jīng)濟效益;1——10月份,累計籌劃材料費143.59萬元,累計實際產(chǎn)生材料費134.64萬元,實際節(jié)余材料費8.95萬元。我隊超前籌劃,科學(xué)分化本錢責任,特別是在火工品辦理上結(jié)果明顯。我們根據(jù)采面地質(zhì)和煤層節(jié)理變化環(huán)境,及時修訂爆破功課圖表,調(diào)整炮眼間距、裁減炮眼裝藥量、進步采面爆破結(jié)果;同時,對炮眼人員加強辦理,根據(jù)工作面長度及炮眼個數(shù)分派火藥、雷管,把火工品消耗與炮組人員獎金掛鉤、節(jié)獎超罰,責任到人,火藥消耗把握在3.2噸/萬噸,與籌劃比擬低落0.2噸/萬噸,同比低落5.6噸。 ?? 4.在全員工效辦理上,我隊把承包指標逐級分化,層層落實到班組個人,沖破工錢級別限制,履行小班核算和定員定崗辦理,以崗定資,以崗計分,以分計獎,新的競爭上崗機制激活了廣大職工的出產(chǎn)自動性,人造工效連續(xù)增加,1——10月份,籌劃人造工效6.26噸/工,實際工效7.28噸/工,超籌劃工效1.02噸/工。 ?? 5.在配置辦理上,加強了對電機、補綴人員的辦理和考核,履行掛牌包干責任制,每班對電機配置加強補綴保養(yǎng),超前防備,做到勤查抄、早發(fā)覺、快處理,使配置到達精良運轉(zhuǎn)狀況,延長了配置利用壽命,包管了采面的平常出產(chǎn)。1——10月份,配置完好率籌劃90%,實際結(jié)束籌劃94%,五小電器合格率籌劃95%,實際結(jié)束95%,電纜合格率籌劃95%,實際結(jié)束95%。 ?? 6.我隊切當把塊煤出產(chǎn)當作本隊的“效益工程”來抓,富裕闡揚塊煤技巧攻關(guān)小組的效用,環(huán)繞塊煤抓出產(chǎn),加強爆破喧鬧員的現(xiàn)場教誨培訓(xùn),使爆破人員把握操縱技巧,典范操縱行動。針對煤層的節(jié)理發(fā)育環(huán)境,訂定公道的爆破圖表,從打眼、裝藥、封泥、放炮等詳細工序入手,訂定細致可行的操縱標準,從采面炮眼個數(shù),精確地謀劃出用藥量,從泉源上把握了隨便增加藥量,造成火工品超耗、塊煤率下降的不良現(xiàn)象產(chǎn)生。因為本采面煤層產(chǎn)生變化,又屬于三分層開采,塊煤率較低的原因,塊煤率未能完陳法則的指標?;I劃塊煤率45%,實際結(jié)束塊煤率44%,欠籌劃1%。 ?? 7.在包管安定出產(chǎn)的前提下,我們要求各出產(chǎn)班組及崗?fù)すφn人員,嚴厲按規(guī)程法則進行功課,把握頂板,加強支柱辦理和支護質(zhì)量,及時補聯(lián)破網(wǎng),防備竄矸,并構(gòu)造職工掛好擋矸簾的各項辦法。各班組每班必須做好防水、排水工作,要求功課人員卸載支柱時,三用閥的泄水孔必須指向老塘,防備支柱里的水灑向煤中,工作面淋水的處所,掃數(shù)用蓬布截水,將淋水引入溝渠,各運輸轉(zhuǎn)載點的噴霧灑水裝配,當令開關(guān),煤完停水。每班溜子司機將溝渠料理純熟,杜絕了機尾卷水現(xiàn)象產(chǎn)生,經(jīng)過議定嚴抓細管,使采面毛煤含矸率、灰份、水分均能到達各項指標,進步了煤炭質(zhì)量。 ?? 五.思維政治工作連續(xù)深切 ?? 思維政治工作是我們搞好各項工作的政治優(yōu)勢,我們始終堅定環(huán)繞中間,緊扣主題,切近出產(chǎn)策劃實際,深切結(jié)壯地展開思維政治工作。加強對廣大職工進行宣揚教誨,用科學(xué)的表面武裝職工的思維魂魄,以“三個代表”緊張思維為教導(dǎo),堅定以科學(xué)的表面武裝人,以精確的表面指導(dǎo)人,以崇高的精神塑造人,以優(yōu)秀的風格鼓動人,連續(xù)進步全隊職工的思維操行綜合本質(zhì)和科學(xué)文化本質(zhì),竭力培養(yǎng)和造就有抱負、有操行、有文化、有規(guī)律的“四有”職工,成長新型的人際干系,創(chuàng)設(shè)精良的社會風尚,富裕闡揚職工大眾的自動性、自動性和創(chuàng)設(shè)性。我們還聯(lián)合差別期間的特點和要求,利用多種式樣展開了符合期間、符合我礦新局必將要的思維教誨活動,救助廣大職工精確地對待當前的局勢,清除各種不良身分對職工的干擾和感化,包管職工始終有精良的精神狀況,自動投身于企業(yè)出產(chǎn)策劃當中。隊黨支部始終把職工的冷暖放在心上,切當為職工辦理一些實際題目,凡是在工作之余到職工家中訪貧問苦,使職工感覺到構(gòu)造的暖和;把職工的家訪交心工作作為思維政治工作的一個重點,長期堅定與一線職工交心交換,及時化解職工的思維矛盾,救助他們辦理工作、糊口生涯中的實際堅苦,密切了黨群、干群干系,有力地增進了全隊出產(chǎn)策劃的健康成長。 ?? 一年來,經(jīng)過議定全隊干部職工的互助竭力,我們在安定出產(chǎn)和策劃辦理等方面獲得了必定成績,但也存在著一些題目,如班組集體本質(zhì),工作貧乏立異,職工操縱不典范,煤質(zhì)辦理考核不細,針對這些題目,我們將采納有效辦法,漸漸加以辦理。 ?? 200X年,我們在礦黨政的精確帶領(lǐng)下,根據(jù)200X年的成長籌劃目標,環(huán)繞出產(chǎn)策劃中間工作,抓辦理、降本錢、抓策劃、增效益,全隊上下用心,聯(lián)合協(xié)作,中斷11月中旬,我隊已累計出產(chǎn)元煤28.21萬噸,結(jié)束全年指標的86.27%,職工純收益到達1.7萬余元。這些驕人成績的背地是我隊全部干部職工聯(lián)合協(xié)作、勇挑重擔的結(jié)晶。新的一年即將入手下手,未雨纏綿,我們會當真總結(jié)200X年工作的不敷,力圖讓各項工作跨上一個新臺階,為200X年安定出產(chǎn)工作的順利展開奠定一個堅固的根本。
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企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)報告合集5篇
歲月流逝,相信你學(xué)到了許多東西,寫一篇工作總結(jié)是對你這段時間的檢驗,寫總結(jié)可以幫助我們整理某個階段的收獲,那么大家是如何進行總結(jié)的呢?小編特意收集和整理了企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)報告合集5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)報告 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo):
今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究,在我這2個月的工作中,得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法,比如xx站長、xx副站長、xx經(jīng)理等,因為我覺得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗,而且是比較成功的,我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習與總結(jié)的借鑒,“他山之石,可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),嚴格要求。
作為一名,對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進步,能適應(yīng)社會殘酷的競爭,我在給機修班開會時說過:每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段),市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風和技術(shù),就會被市場所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強的社會競爭力,社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習,不斷的進步,跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次,我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修,希望你們都能有獨擋一面的能力,如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進步,又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中,我積極主張這樣一個理念:積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團隊管理中,我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,讓每個員工都有一把衡量自己的標尺,都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后**”,一個團隊必須要有鐵的紀律,一切行動聽指揮,步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分,而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試,大網(wǎng)站收集堅守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中,必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意,那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進行疏導(dǎo)工作,這就是“法”和“情”的關(guān)系,法律不外乎人情,我們先講法律在講人情,這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,對員工在工作的得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,并給予適當?shù)谋頁P和獎勵;該否定的就否定,并給予適當?shù)呐u和教育,在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎(chǔ)上,具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,在具體實施的過程中我的方法是借力用力,借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細致化。
在工作中,我盡量做到將每一個員工,每一個崗位的工作都細致化,通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結(jié),謝謝。
企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)報告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo):
今天我就自己工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究,在我這2個月的工作中,得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法,比如站長、副站長、經(jīng)理等,因為我覺得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗,而且是比較成功的,我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習與總結(jié)的借鑒,“他山之石,可以攻玉”。作為公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),嚴格要求
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進步,能適應(yīng)社會殘酷的競爭,我在給機修班開會時說過:每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段),市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風和技術(shù),就會被市場所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強的社會競爭力,社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習,不斷的進步,跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次,我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修,希望你們都能有獨擋一面的能力,如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進步,又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛
在我的工作中,我積極主張這樣一個理念:積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團隊管理中,我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,讓每個員工都有一把衡量自己的標尺,都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后民主”,一個團隊必須要有鐵的紀律,一切行動聽指揮,步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分,而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試,大網(wǎng)站收集堅守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中,必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意,那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進行疏導(dǎo)工作,這就是“法”和“情”的關(guān)系,法律不外乎人情,我們先講法律在講人情,這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,對員工在工作的得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,并給予適當?shù)谋頁P和獎勵;該否定的就否定,并給予適當?shù)呐u和教育,在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎(chǔ)上,具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,在具體實施的過程中我的方法是借力用力,借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細致化
在工作中,我盡量做到將每一個員工,每一個崗位的工作都細致化,通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。
企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)報告 篇3
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習機會,我感到非常地榮幸!通過這次文明禮儀老師的教導(dǎo)后,讓我受益匪淺,我們在平時的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語都有太多的忽略,比如在平時生活中鞠躬禮不是很標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。人的敵人是自己,那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有所突破呢?答案就是要挑戰(zhàn)自我!
文明禮儀是我們學(xué)習、生活的根基,是我們健康成長的臂膀。荀子云:“不學(xué)禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧?!比A夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。
禮儀是表現(xiàn)對人的理解、尊重之情的手段和過程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好的企業(yè)形象,使現(xiàn)代競爭中獲得獨特的核心競爭力。
電力客戶營銷服務(wù)工作是企業(yè)面向社會的窗口,它直接和客戶交流,每位電力營銷客戶服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)、個人形象,便是電力企業(yè)在社會公眾中的形象。一位客戶服務(wù)人員的言談舉止,與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營銷部門,客戶服務(wù)禮儀占有很重要的位置,它對提高服務(wù)質(zhì)量,增強企業(yè)競爭里有很重要的作用。人與人是平等的,尊重客戶,關(guān)心客戶,是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶,同樣應(yīng)給予尊重,友善對待。對客戶友善、尊敬,是處理與客戶關(guān)系的重要原則。
客戶服務(wù)人員實行敬語服務(wù),可以表現(xiàn)出對客戶的尊重,贏得客戶的好感,與客戶建立起良好的關(guān)系。誠敬,適應(yīng)需求,簡明質(zhì)樸是敬語服務(wù)的要求。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構(gòu)成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù),是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個組成部分。在為客戶解決實際問題的同時,我們微笑待客,語氣和藹親切,耐心解釋,即使問題沒有得到解決,客戶也能心悅誠服地接受,滿意而歸,給客戶留下很好的印象,讓客戶得到心理上的滿足,用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關(guān)系,減少沖突,緩和氣氛,軟化矛盾,有利于解決問題??梢娏己玫亩Y儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件。
做為電力營業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現(xiàn)在客戶面前,便形成了一個企業(yè)整體的形象,通過完善個人形象,展示并塑造了一個企業(yè)在社會上的形象。每個為客戶服務(wù)的人都是企業(yè)的“代言人”,他的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營管理水平。客戶服務(wù)人員以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏得聲譽、贏得客戶、贏得市場、贏得效益。
以尊重為禮儀的第一原則,加強道德修養(yǎng),微笑服務(wù),以良好的禮儀接待每一位客戶,從而達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的,使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中,以服務(wù)爭高低、決勝負。市場的競爭是客戶的競爭,有了忠誠的客戶群體,加上強大的技術(shù)實力,企業(yè)在多方稱雄的角逐中,就能發(fā)展壯大,穩(wěn)如磐石。美國的人類學(xué)家霍爾說過;“一個成功的交際者,不但需要理解他人的有聲語言,更重要的是能夠觀察他人的無聲信號,并且能在不同場合正確使用這種信號。因此,我們電力客戶服務(wù)營業(yè)人員要將文明敬語與優(yōu)美的體態(tài)語成功的結(jié)合在一起,創(chuàng)造一種的表達效果:優(yōu)美的體態(tài)語言包括表情語言、手勢語言、體態(tài)語言。良好的禮儀,高尚的道德修養(yǎng),不是一朝一夕可以達到的,它需要不斷的學(xué)習,擴展視野,積累知識,日常潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練。從點點滴滴做起,從小事著眼,于“細微處見精神。”這是持之以恒的結(jié)果,是滴水穿石的效應(yīng)。從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的;從個人角度來看,一是有助于提高個人的自身修養(yǎng),二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系。以前,總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過這次學(xué)習才發(fā)現(xiàn)與服務(wù)標準差距還很大。通過參加這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)后,我將更加嚴格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇,服務(wù)質(zhì)量更上一層!
企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)報告 篇4
我于x月15日至x月21日至北京等地參加由清華紫光培訓(xùn)中心舉辦的《績效實務(wù)管理》,現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)課程有《如何設(shè)計合理的績效目標》、《績效工具的有效應(yīng)用》、《績效推進中的輔導(dǎo)與溝通》、《戰(zhàn)略的執(zhí)行者》,通過以上課程的學(xué)習,了解到:
1、績效不能單純叫做績效考核,而應(yīng)該稱之為績效管理??冃Ч芾碇荒苁且环N溝通和跟進的管理工具,而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段,而且它是一項全員參與的工程。
2、績效的實施需要與公司的戰(zhàn)略目標緊緊相連的,它是以公司目標為總目標分解到部門當中,再由部門分解到員工個人??冃в媱澋闹贫☉?yīng)是由全員參與共同設(shè)計共同簽署的一項協(xié)議。
3、績效管理應(yīng)與培訓(xùn)同行,用培訓(xùn)的手段加強員工對它的了解度,再用物質(zhì)激勵的方式來刺激員工的接受度。
4、績效管理的工具有兩種:目標管理法、平衡積分卡;通過對這兩種工具的學(xué)習,我認為目標管理法較適合我公司,但對公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問題:
1、明年推進MBA事宜:與清華紫光培訓(xùn)中心總監(jiān)王玲溝通了關(guān)于明年推進MBA培訓(xùn)一事,她對我公司推行提出兩點方案:
(1)可先行在明年也做為介結(jié)客戶的形式運作;待時機成熟后再考慮注冊公司專門從事。
(2)直接注冊公司運作。
(3)關(guān)于課程的價位問題可根據(jù)當?shù)貙嶋H情況進行調(diào)整。
2、清華紫光愛代購網(wǎng):與清華紫光愛代購網(wǎng)銷售經(jīng)理曹陽溝通愛代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面:
(1)財務(wù)系統(tǒng)。
(2)推行培訓(xùn)教育。
(3)公司對外網(wǎng)站的建立。
(4)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立。
三、宜春、吉安新店情況:
1、宜春:于8月20日抵宜春,對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店,步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安:吉安陽明店后藏間設(shè)計不夠理想,空間太小,不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一,空調(diào)位置管處理不當。
以上為此次出差總結(jié)報告。
企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)報告 篇5
今年公司開通了___學(xué)院課程,結(jié)合工作實際,我選擇了office辦公系列軟件學(xué)習和《有效溝通》這兩個課程,對自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力進行全面提升。
Office辦公軟件主要學(xué)習了WORD和EXCEL表格的運用,盡管平時工作中也在經(jīng)常使用這些軟件,但是課程中依然提供了很多有用的小技巧,比如如何錄入身份證、數(shù)據(jù)分析管理等功能,一個很簡單的操作就可以讓原來復(fù)雜、耗時的工作變得很簡單,提高了自己對辦公軟件的應(yīng)用水平,也提高了工作效率。
溝通時每天都在發(fā)生的事情,在工作、生活中都無處不在,因為溝通不暢導(dǎo)致的摩擦時有發(fā)生,在網(wǎng)絡(luò)課程中,我就看到了這門有用的課程《有效溝通》。通過學(xué)習,我認識到了溝通的基本概念,溝通即是為了一個設(shè)定的目標相互交流溝通,把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞,并且達成共同協(xié)議的過程。通過學(xué)習和反思我深刻認識到了有效溝通要達成,其中的溝通的三大必備要素少不了,溝通的三大要素包括:1、要有一個明確的目標;2、達成共同的協(xié)議;3、溝通信息、思想和情感。對三要素的第一點:只有大家有了明確的目標才叫溝通,如果大家來了但沒有目標,那就不是溝通,是什么呢?是閑聊天。第二點:溝通結(jié)束以后一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個協(xié)議,只有形成了這個協(xié)議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成協(xié)議,那么這次不能稱之為溝通。第三點:溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。
其次,在溝通的過程中除了三要素具備后,我們還要遵循一定的原則,即溝通三原則。1、談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€性;2、要明確溝通;3、積極聆聽。這三條原則看似普通,但卻對溝通起到了非常關(guān)鍵性的作用,在溝通的過程中我們是要遵循一定的原則的,不能想什么說什么,不能不注意一些細節(jié),否則就會使我們的溝通無效甚至引起別人的誤解,這樣只會對我們的初衷起到負面的作用。
總之,通過學(xué)習了十五學(xué)分的網(wǎng)絡(luò)課程,我自己從工作技能和溝通技能都有了提高,對自身的工作起到促進作用。下一步,我將樹立良好的工作態(tài)度和工作作風,充分利用好網(wǎng)絡(luò)學(xué)院所學(xué)知識,愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,為公司發(fā)展貢獻自己力量。