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年度培訓(xùn)總結(jié)報告

發(fā)布時間:2024-06-18 年度培訓(xùn)總結(jié)報告 培訓(xùn)總結(jié)報告

年度培訓(xùn)總結(jié)報告(集錦5篇)。

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年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇1

通過上半年的努力,我較好地完成了酒店客房部的工作,現(xiàn)對酒店客房部上半年的工作進(jìn)展總結(jié)。

一、培訓(xùn)方面

每月完成兩個SOP流程的學(xué)習(xí)和考核,崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)展培訓(xùn),各班組分管領(lǐng)班對班組員工進(jìn)展強(qiáng)化考核,增加的員工的業(yè)務(wù)技能,提升了員工的素養(yǎng)和專業(yè)度。集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會學(xué)問的培訓(xùn)和考核,依據(jù)部門的要求制定了培訓(xùn)規(guī)劃表,安排員工依據(jù)規(guī)劃表的進(jìn)度進(jìn)展學(xué)習(xí),班組再進(jìn)展考核。每天早會進(jìn)展案例的培訓(xùn),提高員工解決問題和處理問題的力量。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進(jìn)展分析,避開該案例的再次發(fā)生,提高了效勞質(zhì)量。

針對工作中發(fā)覺的缺乏,安排專題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)覺的物品擺放不標(biāo)準(zhǔn)的狀況,由領(lǐng)班組織員工進(jìn)展現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo);針對一段時間以來遺留物品較多的'現(xiàn)狀,安排員工進(jìn)展查房的培訓(xùn),指導(dǎo)員工發(fā)覺查房中簡單忽視的盲點。房務(wù)和總機(jī)人員的穿插培訓(xùn),從xx月份開頭以進(jìn)展了多批次,通過兩個崗位員工之間的穿插學(xué)習(xí),提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng),同時也熟識了各個崗位的工作流程和操作技能,便于下階段兩個崗位的順當(dāng)合并。

二、治理方面

上半年以來住客率高,特殊是在xx月份,崗位克制人員的嚴(yán)峻缺乏,全員加班加點,互幫互助,完成衛(wèi)生的清掃和各項對客效勞工作。崗位領(lǐng)班缺編,導(dǎo)致分管區(qū)域過大,影響管控的質(zhì)量,后來將xx樓層劃分給xx公司幫助檢查和把控,削減了領(lǐng)班的工作量,協(xié)作以來衛(wèi)生質(zhì)量和共性化效勞均較穩(wěn)定。

上半年總體效勞質(zhì)量較穩(wěn)定,集團(tuán)問卷均超出部門考核指標(biāo),并且各個月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定,沒有消失大起大落的狀況;在密函和網(wǎng)評上均能表達(dá)我們優(yōu)秀的效勞,獲得了來賓始終好評。特殊是網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升,對我們來說有較大的壓力,而且xx樓的整體硬件水平缺乏,我們通過各項共性化效勞提高了來賓的滿足度,贏得了良好的口碑。

三、接待效勞方面

順當(dāng)完成各個黃金周的接待工作,各個崗位親密協(xié)作,依據(jù)預(yù)案做好跟進(jìn)進(jìn),均完成了各項考核指標(biāo),根本實現(xiàn)了效勞質(zhì)量“0”投訴,安全事故“0”發(fā)生,同時也積存了肯定的黃金周接待閱歷;xx動車的開通,給我們帶來了較大的客流,通過一段時間的接待工作,崗位針對動車客戶梳理并制定了一份動車客戶接待小結(jié)和思路,為下階段的工作供應(yīng)了指導(dǎo);

xx效勞的有效跟進(jìn),上半年以來崗位派出了多批次的管家對VIP客人及團(tuán)組進(jìn)展跟進(jìn),取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品,增加了收入;同時積極幫助酒店會議管家做好會議助手管家的工作,完成各批次的會議接待工作。崗位針對不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作,以根本形成慣例,取得了良好效果;對蜜月房的布置進(jìn)展創(chuàng)新,增加酒店產(chǎn)品的賣點。

四、團(tuán)隊和人員方面

關(guān)愛員工規(guī)劃的推行,短信祝愿、為生日員工唱生日歌并贈送禮品等多項員工關(guān)愛活動,獲得了員工的全都認(rèn)可,提高了員工的滿足度;組織多批次的戶外團(tuán)隊活動,為各位員工增加了溝通溝通的時機(jī),在工作的同時讓身心得到了放松,增加了團(tuán)隊了分散力。

每月召開月度質(zhì)檢分析會,分析崗位上個月存在的問題并對各班組的工作進(jìn)展考核嘉獎,起到了肯定的鼓勵作用;在班組集團(tuán)問卷考核的根底上,逐步推行領(lǐng)班KPI考核獎罰制度,使之各項考核指標(biāo)分解到班組,獎罰清楚,以利于高效達(dá)成各項考核指標(biāo);人才培育機(jī)制的建立,依據(jù)職業(yè)定向規(guī)劃表,上半年已培育了四位員工,兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇2

為了提高學(xué)校的教育教學(xué)水平,為了適應(yīng)現(xiàn)代化新時期教育教學(xué)的需要,為了提高我校全體教師們能夠更好地運用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力和水平,今年我校繼續(xù)開展了教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)工作。我校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真組織全體教職工們參加培訓(xùn),確保加強(qiáng)培訓(xùn)工作的質(zhì)量,使廣大全體教師們能在教學(xué)思想、教學(xué)方法、教學(xué)手段的不斷改革中取得顯著進(jìn)展和成績,使應(yīng)用教育技術(shù)和思想的整體水平得到明顯的提高。通過有計劃的這幾次培訓(xùn),覆蓋全部教師。經(jīng)過考核,我校應(yīng)考試教師在現(xiàn)代教育技術(shù)基本合格,其他教師運用農(nóng)遠(yuǎn)教設(shè)備嫻熟,電化教學(xué)深入課堂?,F(xiàn)將此次工作情況總結(jié)如下:

一、正確理解現(xiàn)代教育技術(shù)的基本思想

教師懂得了教育技術(shù)的運用必須理解此概念,它是指以計算機(jī)為核心的信息技術(shù)在教育教學(xué)中的理論與技術(shù),運用現(xiàn)代教育理論和技術(shù),通過對教學(xué)過程和資源的設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用、管理和評價,以實現(xiàn)教學(xué)現(xiàn)代化的理論與實踐,現(xiàn)代教育技術(shù)是把現(xiàn)代教育理論應(yīng)用于教育、教學(xué)實踐的現(xiàn)代教育手段和方法的體系。

包括以下幾個方:

(1)教育教學(xué)中應(yīng)用的現(xiàn)代技術(shù)手段,即現(xiàn)代教育媒體;

(2)運用現(xiàn)代教育媒體進(jìn)行教育、教學(xué)活動的方法,即媒傳教學(xué)法;

(3)優(yōu)化教育、教學(xué)過程的系統(tǒng)方法,即教學(xué)設(shè)計。教師明白了概念,就在培訓(xùn)中確定了重點學(xué)習(xí)內(nèi)容。全體教師懂得了信息在現(xiàn)代教育技術(shù)中的重要性,教師確立了教學(xué)現(xiàn)代化的目標(biāo),懂得了為什么而教,怎樣教,用什么方法教,從而實現(xiàn)培訓(xùn)目的。

二、建立健全組織,完善規(guī)章制度

為圓滿完成現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)工作,我校成立了以校長莫祖軍為組長、郝光壽為副組長的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,以幾名業(yè)務(wù)精湛、技術(shù)嫻熟、有責(zé)任心的幾名教師為成員,明確分工。制定了切實可行的培訓(xùn)計劃,完善定期培訓(xùn)制度,制定了培訓(xùn)制度,不參加培訓(xùn)的教師不得評優(yōu)評先,并按曠工處理,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為保障培訓(xùn)工作,籌集資金,保障培訓(xùn)工作順利開展。健全的組織,明確的分工,完善的制度為培訓(xùn)工作打下堅實基礎(chǔ)。

三、培訓(xùn)方式及內(nèi)容

針對我校的實際情況,我校分三批對教師進(jìn)行了培訓(xùn)。第一批主要是年輕教師,他們對新興事物有較強(qiáng)的接受能力,能起到帶頭模范作用。培訓(xùn)以集中講座和分批指導(dǎo)相結(jié)合的形式進(jìn)行,安排在星期天或下午進(jìn)行,由于部分教師已經(jīng)有了一些基礎(chǔ),因此重點放在課件的制作上,要求每個教師都要根據(jù)自已所教學(xué)科,自制一、二個有獨創(chuàng)意義的課件,要體現(xiàn)學(xué)科特點。為推進(jìn)遠(yuǎn)教工作的落實,著重對教師培訓(xùn)遠(yuǎn)教設(shè)備使用技能。我校確定每周四夜晚為學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間,對不同層次不同年齡、不同學(xué)科的教師有針對性的培訓(xùn)。

我校提出全體教師都要學(xué)、都要會、都要用的要求,對年齡大無基礎(chǔ)的教師著重培訓(xùn)認(rèn)識電腦、網(wǎng)頁瀏覽、使用模式三的方法。對中年教師培訓(xùn)中教育星軟件的運用,重點word演示的操作及運用,文字編輯等。對青年教師培訓(xùn)電腦常識,辦公軟件的運用,學(xué)會制作幻燈片,熟練運用媒體素材制作課件。此外我校另選派骨干教師參加上級單位組織的培訓(xùn)及其他校外培訓(xùn),使年輕骨干教師幫扶帶動中老年教師,學(xué)習(xí)設(shè)備使用。鼓勵教師利用網(wǎng)絡(luò)和書籍等渠道開展廣泛的自學(xué)。對在考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的教師給予表彰。

此外,為便于開展培訓(xùn)工作,還采用分散學(xué)習(xí)的模式,即以學(xué)校為單位,骨干教師帶動普通教師,青年教師帶動老年教師。

四、培訓(xùn)工作成效

通過一系列的培訓(xùn)工作,我校教師基本上在課堂上體現(xiàn)了現(xiàn)代教育技術(shù)思想,教師把現(xiàn)代教育技術(shù)理論用于課堂教學(xué),用于個性化學(xué)習(xí),用于課外活動,用于思想教育和素質(zhì)培養(yǎng)。在教學(xué)中改革教學(xué)觀念,改革教學(xué)模式和教學(xué)方法,改革教學(xué)內(nèi)容,改革教材觀念,改革教育理論。開展各種類型的教學(xué)實驗,比賽活動,探索新的教學(xué)模式。開展專題研究,探索教改規(guī)律。通過現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)、達(dá)標(biāo)和升級,學(xué)校教育技術(shù)得到了發(fā)展和提高,鞏固了學(xué)校多媒體組合,積極開展了多媒體教育技術(shù)在教學(xué)中的運用。我校教師對現(xiàn)代教育設(shè)備的使用大大提高。教學(xué)效果比以前有較大的改觀。

隨著現(xiàn)代教育技術(shù)特別是計算機(jī)技術(shù)的高速發(fā)展,對教師的教育教學(xué)也提出了更高的要求。我校將一如既往地開展現(xiàn)代教育技術(shù)的推廣工作,提高辦學(xué)質(zhì)量。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇3

xxxx學(xué)校創(chuàng)辦至今不到半年時間,從創(chuàng)辦初期至今,我校在教育局有關(guān)業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在全校師生的共同努力下,嚴(yán)格遵守國家的各項教育法律法規(guī),認(rèn)真貫徹落實黨和國家的各項政策措施,以人為本,實事求是,以構(gòu)建和諧社會為切入點,不斷創(chuàng)新教育管理機(jī)制,切實加強(qiáng)教育教學(xué)研究,繼續(xù)深化教學(xué)體制改革,持續(xù)加強(qiáng)學(xué)校安全衛(wèi)生管理工作,積極推進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,努力提升品牌社會效益。

一、與時俱進(jìn),健全和完善品牌特色教學(xué)體系

根據(jù)教育培訓(xùn)市場各項需求的發(fā)展變化,為確保學(xué)校的辦學(xué)生命力,我們一直努力地探索和創(chuàng)立自身的辦學(xué)特色,并力求贏得社會的認(rèn)可和家長、學(xué)生的好評?,F(xiàn)我們已初步建立具有我校特色的出國考試備考品牌效益,并在迎合社會辦學(xué)需求的過程中逐步完善特色教學(xué)體系。

二、誠信辦學(xué),保持及鞏固在外語培訓(xùn)市場中的優(yōu)勢地位

我校外語培訓(xùn)人數(shù)逐漸增多、規(guī)模增大,滿意度高。無論是少兒,還是青少年、成年,我校外語培訓(xùn)繼續(xù)呈發(fā)展壯大趨勢,特別是在出國考試類外語培訓(xùn)上,我們更是嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué),并取得了可信的辦學(xué)成績,獲得了社會各界和廣大學(xué)生、家長們良好的口啤,確保學(xué)校在外語培訓(xùn)市場中的優(yōu)勢地位。

三、完善制度,建立健全學(xué)校辦學(xué)及日常工作管理制度

一切以學(xué)生利益為中心是我校一貫的辦學(xué)宗旨。健全的辦學(xué)制度,是確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和規(guī)范管理的.必要手段。我們建立了一整套的崗位職責(zé)和管理制度,并根據(jù)學(xué)校的發(fā)展變化,不斷完善和調(diào)整充實。學(xué)校教學(xué)、行政均有嚴(yán)格且可操作性的管理制度,為學(xué)校的有序管理和科學(xué)管理奠定了扎實的基礎(chǔ)。

四、改革創(chuàng)新,規(guī)范與完善教師教育教學(xué)行為準(zhǔn)則

教師資源是學(xué)校發(fā)展的重要資源,優(yōu)秀的教師更是學(xué)校發(fā)展的不竭動力。我校一直相當(dāng)重視對教師的培訓(xùn)及教師教學(xué)行為的評估工作。年末細(xì)化出臺了《定制性教學(xué)反饋表(教學(xué)工作和行為規(guī)范)》。該細(xì)則對教師的教學(xué)行為界定、教學(xué)行為準(zhǔn)則、課前準(zhǔn)備、備課、講課、補(bǔ)課、作業(yè)及批改、考試、教學(xué)回訪、教研活動等日常教學(xué)行為等都作了細(xì)化規(guī)定,明確了教師的教學(xué)行為,對于提高教師個人素質(zhì)起到了積極的作用。

五、硬件建設(shè),改善與美化校園教育教學(xué)設(shè)施及校園環(huán)境衛(wèi)生

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇4

民航機(jī)場、航空公司定向培訓(xùn)班

招 生 簡 章

山東創(chuàng)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校是由山東省勞動和社會保障廳批準(zhǔn)成立的,集大、中專教育和初、中、高級職業(yè)資格認(rèn)證、培訓(xùn)為一體的省級職業(yè)教育培訓(xùn)學(xué)校。我校實行全日制、封閉式及軍事化管理,統(tǒng)一提供被褥、服裝、鞋、帽、洗刷用品。

自2002年建校以來我校秉承“依法辦學(xué)、以德育人”的辦學(xué)宗旨,不斷提高教學(xué)質(zhì)量,向全國各地用人單位輸送了幾千名學(xué)生,受到了用人單位的一致好評。2011年1月,我校為各大機(jī)場及航空公司定向培訓(xùn)民航機(jī)場工作人員,具體崗位有值機(jī)、安檢、特種車輛駕駛,部分優(yōu)秀女學(xué)員可在貴賓廳工作。工作環(huán)境好,發(fā)展空間大,就業(yè)起點高、薪酬回報高。

一、招生條件與要求 :

1、學(xué)歷:高中及中專以上學(xué)歷

2、年齡、18—23周歲

3、身高:男,以上;女,以上

4、五官端正、身體勻稱、膚色健康

5、無口吃,無暈車暈船史

6、未婚,無違紀(jì),無心臟病,無肺結(jié)核,無色盲及傳染性疾?。ㄒ灾付ㄡt(yī)院體檢為準(zhǔn))

二、福利待遇:

學(xué)員培訓(xùn)合格即可上崗,實習(xí)期滿簽訂勞動合同,交納保險,月薪2000—5000元。月薪根據(jù)工齡、職務(wù)的提升按比例提贈,享受單位福利待遇。

三、初中學(xué)歷的可報中專班,畢業(yè)后頒發(fā)國家承認(rèn)學(xué)歷的中專文憑。高中及中專學(xué)歷的可報考大專,畢業(yè)后頒發(fā)國家承認(rèn)學(xué)歷的全日制大本或大專文憑(可在教育部網(wǎng)上查詢)。

四、學(xué)校與學(xué)員簽訂安置就業(yè)協(xié)議書,確保學(xué)生畢業(yè)后即可參加工作,如不能安置就業(yè)的,學(xué)校退還學(xué)費,可以到公證處公證。

招生聯(lián)系: 郭老師聯(lián)系電話:

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇5

20XX年我校在領(lǐng)導(dǎo)們的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在全校師生的共同努力下,嚴(yán)格遵守了國家的各種法律,認(rèn)真貫徹黨和國家的各項政策,不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,加強(qiáng)教育教學(xué)的研究,深化教學(xué)改革,加強(qiáng)安全衛(wèi)生管理工作,不斷推進(jìn)素質(zhì)教育的新途徑,在教書育人的事業(yè)中作出了微薄貢獻(xiàn)與成績。在過去的一年中一路探索、一路艱辛、一路欣喜、一路收獲。本學(xué)年中每個帶班的英語教師,在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己,結(jié)合本校實際條件和學(xué)生情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計劃有組織有步驟地開展。立足現(xiàn)在,放眼未來,為使今后的工作取得更大的進(jìn)步,現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作做出總結(jié),希望能發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷改進(jìn)不斷進(jìn)步。對照工作計劃,現(xiàn)將20XX年的工作匯報如下:

一、突出特色教育,提升品牌影響力

20XX年作為我校特色教育深度發(fā)展和改革的年度,我校努力與國際英語教育接軌,創(chuàng)新適合本地區(qū)英

1.認(rèn)真學(xué)習(xí),深化改革,與時俱進(jìn)

結(jié)合我校工作計劃,20XX年年度工作主要以教育改革,思路創(chuàng)新為主。積極參與全國社會各界組織的教育研討會,教育理念座談會,各種先進(jìn)教育理念,教學(xué)方法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程等,并與上海君學(xué)書院,湖南大學(xué)嘉奇商學(xué)院等多家全國知名教育機(jī)構(gòu)達(dá)成合作伙伴關(guān)系,共同推進(jìn)全國英語教育的發(fā)展。

2.創(chuàng)新教學(xué)方法及教育理念,形成特色教育 “以特色教育為重心,打造行業(yè)品牌”是我校經(jīng)營方針之一。學(xué)校自創(chuàng)辦以來,一直十分重視校園特語教育的特色教育,提升我校品牌教育影響力。 色的特色教育。每周以教研為中心開展全校性的教育研討會及座談會。著力打造具有地域特色及學(xué)校自身特色的教育理念及教學(xué)方法。不斷學(xué)習(xí),總結(jié),創(chuàng)新,實踐力求探索出最佳的教育方式。

3.發(fā)揚素質(zhì)教育精神,提升全面教育品質(zhì)

為培養(yǎng)學(xué)員綜合素質(zhì),鍛煉學(xué)員綜合能力。通過舉辦各種拓展訓(xùn)練活動,知識競賽等活動,從多方面提升學(xué)員綜合素質(zhì),形成我校特色素質(zhì)教育體制及校園文化。在20XX年中我校先后開展了學(xué)員集體感恩生日會、母情節(jié)感恩活動、暑期英語知識競賽、英語書寫與手抄報比賽、萬圣節(jié)派對、圣誕節(jié)游園活動等集體活動。

二、緊抓細(xì)化教育,提升教育實力

學(xué)生的學(xué)習(xí)需要有一個科學(xué)的系統(tǒng)及方法,需要學(xué)校教育與學(xué)習(xí)對象的完美結(jié)合。20XX年我們結(jié)合年度工作目標(biāo)及計劃,針對不同年齡學(xué)員進(jìn)行調(diào)研,研究,分析。針對這些細(xì)節(jié)工作,20XX年中我們積極組織老師外出學(xué)習(xí)有關(guān)細(xì)化教育理念,整體教育理論,互動式教育法等專業(yè)知識,制定了《班級管理制度與手冊》、《教學(xué)細(xì)節(jié)工作規(guī)定》以及其它各項涉及教育細(xì)節(jié)工作的要求、規(guī)定和制度。從細(xì)節(jié),帶整體,促進(jìn)我校整體的教育實力的提升。針對我校的實際情況,我們主要做了以下工作:

1、每周一次教研活動。主要進(jìn)行集體備課、評課、課題研討、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動。

2、組織了骨干教師和教學(xué)主管的示范課,和全體教師的公開課、新進(jìn)教師的匯報課活動,并及時評課。

3、積極進(jìn)行課堂教學(xué)方法研究,

全體教師在外訓(xùn)學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)理念與方法后,各自進(jìn)行了課堂教學(xué)研究,重點突出了“自學(xué)研討”、“成果展示”、“鞏固練習(xí)”三個主要環(huán)節(jié),學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性大大增強(qiáng),逐步向“樂學(xué)、會學(xué)”邁進(jìn)。

4、在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,除了組織集體學(xué)習(xí),進(jìn)行“案例”交流外,每個教師還加入學(xué)校辦公QQ群,記敘反思性教育教學(xué)故事,大家通過網(wǎng)絡(luò)相互交流學(xué)習(xí)。

5、為達(dá)到最佳教學(xué)效果,全面實行小班化教學(xué),所有在讀班級學(xué)員不超過20人。

6、落實會議學(xué)習(xí)制度,每周二次集體會,每周工作計劃于總結(jié)會,英語教研教學(xué)研討會。落實推門聽課制度,校長、教學(xué)主管不定期不打招呼,推門聽課。

7、各項檢查制度化

(1)、考勤與抽查相結(jié)合,確保正常出勤。實行上班簽名制,中間進(jìn)行抽查,以防出現(xiàn)個別失控現(xiàn)象。

(2)、每月一次考核檢查。作業(yè)、教案情況月底檢查,并將其它檢查結(jié)果匯總,發(fā)現(xiàn)問題及時在教師會上預(yù)警。

(3)、從辦公紀(jì)律、教案書寫、作業(yè)批改等教學(xué)環(huán)節(jié)都作了嚴(yán)格規(guī)定,并加大了經(jīng)常性抽查和常規(guī)檢查力度。

(4)、加強(qiáng)檢查,及時反饋。每周對各班的教室衛(wèi)生,學(xué)生儀表,學(xué)生出勤以及其他行為規(guī)范做到勤檢查、勤反饋,及時公布結(jié)果,督促整改。

(5)、組織提倡任課教師撰寫德育論文,推動帶班教師努力摸索教育規(guī)律,不斷將自己的感性認(rèn)識上升為理性思考,逐漸形成自己富有個性的.教育風(fēng)格。

三、做好家長服務(wù),促進(jìn)家校交流

1.帶班老師定時給所帶班級學(xué)生進(jìn)行電話家訪及時反饋學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況,每生每期電話家訪次數(shù)不低于2次。

2.跟隨社會發(fā)展潮流,開設(shè)學(xué)校QQ群,公眾微信平臺等,將學(xué)校最新資訊告知家長,鼓勵家長和學(xué)生參加更多的社會活動鍛煉自己。同時詢問家長孩子最近在家的狀態(tài),若有異常,指導(dǎo)家長如何找到原因并給予一些可行性的建議,及時給家長一些兒童教育方面的知識和案例,引導(dǎo)家長正確地認(rèn)識孩子的學(xué)習(xí)和生活等。

3.多與性格怪異、孤僻、自私等的孩子溝通,了解其家庭情況,再用一定的方式去影響家長去重視引導(dǎo)自己的孩子,改變不好的習(xí)慣。對于因某些原因造成的學(xué)習(xí)吃力的學(xué)生,給與更多的關(guān)愛,不僅從學(xué)習(xí)上,還要從生活上、精神上關(guān)心他們,能成為朋友;

4. 根據(jù)每個學(xué)生的情況,老師安排家訪,親自了解學(xué)生的家庭環(huán)境及在家的生活狀態(tài);

5.根據(jù)學(xué)生實際情況,老師會不定時地安排補(bǔ)課,為了讓學(xué)生更好地理解,緊跟班級步伐,不致造成學(xué)生學(xué)習(xí)的障礙,導(dǎo)致不再堅持的后果。

四、緊抓安全防衛(wèi)工作,創(chuàng)建平安校園

我校積極防范,從細(xì)節(jié)出發(fā),減少各種事故的隱患,杜絕事故的發(fā)生。加強(qiáng)責(zé)任人制度,確保全方位管理,落實安全防衛(wèi)措施,確保校區(qū)安全工作。

1、學(xué)校從建校開始便成立了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長鄧麗彬任組長,領(lǐng)導(dǎo)副組長,組員,全面指導(dǎo)學(xué)校安全工作。進(jìn)一步完善了學(xué)校安全工作的各項制度,具體的有學(xué)校防火、防震、交通監(jiān)督、家長接送聽課制度等各項制度,分工到人,責(zé)任到人,簽定了安全責(zé)任書,并與學(xué)??己讼鄴煦^,強(qiáng)化管理。

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年度培訓(xùn)總結(jié)報告合集九篇


時間流走得猝不及防,我們的階段工作即將結(jié)束,又要開始擬寫工作總結(jié)的不眠之夜了。工作總結(jié),是體現(xiàn)某一階段工作整體情況的主要文體,是開展部門考核評價的參考內(nèi)容。那么一篇優(yōu)秀的工作總結(jié)要怎么才能寫好呢?小編特意為大家收集整理了“年度培訓(xùn)總結(jié)報告合集九篇”,為方便后續(xù)閱讀,請你收藏本文。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇1

通過這次參加銷售培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪,感觸很大,收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細(xì)。

在房產(chǎn)行業(yè),銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位,同時也決定公司在客戶心中的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌,也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多:對公司的全面了解,房地產(chǎn)法律法規(guī),以及政策,專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認(rèn)識和了解;對所在項目規(guī)劃,理念,風(fēng)格,結(jié)構(gòu)等了解;各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊員,經(jīng)營理念的傳遞者,客戶購樓的引導(dǎo)者,多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀,必須懂得比別人全面,認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中,我們必須扮演主宰身份,正因為如此,察言觀色,隨機(jī)應(yīng)變,人際交流,承擔(dān),學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的,而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標(biāo)準(zhǔn)式的答案,但有一點就是:用理論指導(dǎo)實踐,用實踐證明理論;用行動牽引思想,用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗,分析原因,吸取教訓(xùn)。

“活的老,學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設(shè)計明天的輝煌。在今后,我會左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌。

歷時二個月共六期國內(nèi)著名通信企業(yè)《銷售項目運作與管理》的培訓(xùn)項目,圓滿結(jié)束。在此,首先感謝在培訓(xùn)期間企業(yè)通信戰(zhàn)略與市場部、國內(nèi)銷售部、員工發(fā)展部等其他部門的.各位領(lǐng)導(dǎo)、專家和同事們對項目的大力支持!

1.課程總體評估:

本次培訓(xùn),為期六期,累計時長12天7夜(第一期2天2夜,第二期-第六期分別為2天1夜),來自企業(yè)國內(nèi)銷售部各辦事處經(jīng)理、各辦事處業(yè)務(wù)線(移動線、電信線、聯(lián)通線)的經(jīng)理,國際銷售部、共計300多人參加了本次的六期培訓(xùn)項目。

本次培訓(xùn)項目制定的目標(biāo)是:通過2-3天的學(xué)習(xí),掌握系統(tǒng)化銷售項目運作思維、掌握項目運作的方法技巧。了解項目運作與管理知識體系,做到項目運作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和工具化,提高重大項目運作成功率??偟膩碚f,本次培訓(xùn)從內(nèi)容安排、過程組織、進(jìn)度的控制,都按著預(yù)先的計劃順利的完成,從現(xiàn)場學(xué)員的反應(yīng)及課后的反饋看,培訓(xùn)項目達(dá)到了預(yù)期的效果。詳見1-6期培訓(xùn)每期評估報告。在此不作贅述。簡單歸納起來,本次培訓(xùn)達(dá)成目標(biāo)的主要原因主要是在于:

①項目啟動階段,在確定需求過程中企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略與市場部、國內(nèi)銷售部、員工發(fā)展部陳經(jīng)理、喬經(jīng)理、黃經(jīng)理都進(jìn)行了的充分調(diào)研,盡可能多地收集、了解到企業(yè)通信銷售項目運作與管理的現(xiàn)狀、問題及學(xué)員的需求信息,

包括咨詢公司與老師的溝通交流,就項目方案達(dá)成共識。

②項目計劃階段項目組中喬經(jīng)理、黃經(jīng)理、咨詢公司譚經(jīng)理以及其他項目管理領(lǐng)導(dǎo)和專家積極配合項目組要求及時提供銷售項目運作成功、失敗案例,為培訓(xùn)項目定制三階段案例實戰(zhàn)演練和成功案例、失敗案例的研討做出了貢獻(xiàn)。

③在課程設(shè)計上采用業(yè)界領(lǐng)先的理論+工具方法講解+視頻教學(xué)+實戰(zhàn)演練方法,結(jié)合學(xué)員需求,充分運用老師工作背景和教學(xué)設(shè)計的經(jīng)驗,針對國內(nèi)某著名通信企業(yè)通信真實項目素材改編成為三階段的實戰(zhàn)演練案例、成功案例、失敗案例。

④圍繞課程目標(biāo),組織教學(xué)錄像內(nèi)容,通過學(xué)員觀看三個廠家在項目引導(dǎo)階段的不同活動場景錄像和學(xué)員小組進(jìn)行研討,了解銷售項目運作中,項目引導(dǎo)“術(shù)”的全面學(xué)習(xí)。

⑤項目實施階段公司高層領(lǐng)導(dǎo)對本次培訓(xùn)予以的充分的關(guān)注與支持,尤其是營銷總裁羅總在百忙中抽空對每次課程的課前動員,充分體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)對于銷售工作、銷售人員、客戶關(guān)系管理主題的足夠重視,和營銷管理高度。

⑥強(qiáng)化學(xué)員對銷售項目運作流程的理念統(tǒng)一認(rèn)識,全面掌握銷售項目運作的“道”和“術(shù)”技能,通過演練讓學(xué)員掌握項目運作過程中分析的工具:SWOT策略制定分析法/SMART目標(biāo)制定/5W2H項目監(jiān)控/項目策劃報告/客戶關(guān)系分析魚骨圖等等工具和方法。

⑦提供定制化的項目演練案例、成功案例和失敗案例的加工整理的方法和參考模版,便于企業(yè)今后開展對項目管理和案例的研討學(xué)習(xí)實踐。

2.對參培者評估:

參培學(xué)員,多是辦事處主任、經(jīng)理或者產(chǎn)品線的經(jīng)理、海外一下銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)專家等。課堂上學(xué)員的研討和參與度積極、解決問題能力較強(qiáng)、有策略制定能力,整體素質(zhì)較高,無論聽講、討論、做練習(xí)還是演練,大家都很認(rèn)真,學(xué)員的求知欲很強(qiáng),這是難能可貴的。

在課程設(shè)計中,我們依據(jù)項目組達(dá)成共識,將整體課程設(shè)計成四個部分進(jìn)行,項目運作理論講解+工具方法講解+視頻教學(xué)研討+實戰(zhàn)對抗演練及點評,讓學(xué)員清晰了解銷售項目運作的“道”和“術(shù)”觀念。銷售項目運作與管理“術(shù)”學(xué)習(xí)即是:如何拜訪客戶禮儀,了解客戶需求的技巧,課程中設(shè)計了三個不同廠家圍繞傳輸項目引導(dǎo)客戶需求的行為,使得學(xué)員了解“術(shù)”的重要性,最為關(guān)鍵的是給到學(xué)員了解客戶需求的方法論:探索—提議—行動—確認(rèn)。并且將這個方法論貫穿真?zhèn)€演練環(huán)節(jié)和課程全過程中,使更好地理解方法論內(nèi)涵。銷售項目運作與管理“道”的學(xué)習(xí)即是銷售項目運作的策略包括:競爭策略、客戶公關(guān)策略、產(chǎn)品解決方案策略、商務(wù)策略、交付實施策略的制定。通過演練使得學(xué)員掌握策略的制定方法和步驟:從信息的收集整理—SWOT分析方法—策略制定—行動計劃。策略的制定貫穿真?zhèn)€演練環(huán)節(jié)和課程全過程中。通過課后漫游掛圖總結(jié)了解到學(xué)員對課程設(shè)計很滿意。并得到了領(lǐng)導(dǎo)和專家們的認(rèn)可。

在課程中,我們依據(jù)對學(xué)員的現(xiàn)埸表現(xiàn)的觀察,以及和他們的互動交流、反饋,發(fā)現(xiàn)在課程中策略制定中為客戶著想部分給了較多老學(xué)員較為強(qiáng)烈的觸動,可以說,銷售人員思路的打開最為關(guān)鍵,這也是我們在與學(xué)員互動中發(fā)現(xiàn)的相對普遍的問題。同時了解學(xué)員在項目運作中不規(guī)范的行為,以及包括對工具模版使用中的問題,當(dāng)然,借助于六期的培訓(xùn)我們樂觀地能看到,學(xué)員在思路、技能、工具使用方面快速地進(jìn)步,清晰了企業(yè)在后續(xù)銷售項目運作和管理工作中持續(xù)固化好的方法和行為改進(jìn)的方向,使得組織銷售項目運作與管理的行為發(fā)生整體遷移和改善,最后體現(xiàn)格局性競爭項目的“贏單率”提高。

① 較多學(xué)員在對“銷售項目運作的流程認(rèn)識觀念上,較多地還停留在項目的招投標(biāo)工作。沒有認(rèn)識到項目引導(dǎo)階段的重要性和方法,而這恰恰是企業(yè)在項目運作中的軟肋,導(dǎo)致在項目中僅僅作為比較價格的配角,只有在思路上認(rèn)識項目引導(dǎo)的重要性,并且學(xué)會引導(dǎo)客戶需求的方法,才能做到成為 “A”類,并且不戰(zhàn)而屈人之兵。這也是課程設(shè)計和教學(xué)的重點,從和學(xué)員的互動和演練中以及課后評估中了解到學(xué)員對這部分觀念和方法已經(jīng)掌握,重點需要組織在今后項目運作中強(qiáng)化行為,包括項目管理的立項和策劃報告的評審。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇2

為深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神,培養(yǎng)造就高素質(zhì)干部隊伍,根據(jù)縣委縣政府及縣委組織部有關(guān)文件精神,取得了顯著成效,從年初開始,我局積極組織開展黨員干部職工教育培訓(xùn),隊伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平得到進(jìn)一步提高,有力促進(jìn)了各項事業(yè)順利開展。

一年來,我局十分重視干部的教育培訓(xùn)工作,始終把它當(dāng)作加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)、提高干部隊伍素質(zhì)的一個重要環(huán)節(jié)來抓,做到措施有力,工作到位。

一是制定詳細(xì)的教育培訓(xùn)計劃。年初,針對我局的實際情況,以加強(qiáng)中國特色社會主義理論體系學(xué)習(xí)為首要任務(wù),全面推進(jìn)理論武裝、黨性教育、能力培訓(xùn)和知識更新,制訂了《涇陽縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局干部教育培訓(xùn)計劃》,對干部培訓(xùn)的任務(wù)、目標(biāo)、內(nèi)容、時限等作了詳細(xì)的規(guī)定,保證了教育培訓(xùn)計劃的全面實施。

二是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué),干部自覺學(xué)。根據(jù)縣委組織部要求,完成6次專題理論學(xué)習(xí)規(guī)定動作外,還積極組織開展了“大討論、大整頓、大優(yōu)化”及“亮星展旗強(qiáng)堡壘1234黨建工程”教育活動。學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨規(guī)黨紀(jì)和“三項機(jī)制”文件,學(xué)習(xí)省委婁書記《堅定發(fā)展信心實現(xiàn)追趕超越》、市委岳書記《追趕超越關(guān)鍵在“干”》有關(guān)理論文章,學(xué)習(xí)縣十六次黨代會、縣委____屆二次全會等。并結(jié)合實際,組織干部職工學(xué)習(xí)《行政許可法》、《行政處罰法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《特種設(shè)備安全法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》等業(yè)務(wù)知識。在局領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,全局干部提高了學(xué)習(xí)的自覺性,變要我學(xué)為我要學(xué),不僅努力學(xué)習(xí)政治理論,而且還結(jié)合工作實際,認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,全局上下形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。通過理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),廣大干部理想信念更加堅定、理論素養(yǎng)不斷提高、黨性修養(yǎng)切實增強(qiáng)、工作作風(fēng)明顯改進(jìn)、德才素質(zhì)和履職能力顯著提升。

三是建立健全管理機(jī)制,使干部的教育培訓(xùn)工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。首先建立了干部教育培訓(xùn)的管理機(jī)構(gòu),成立了由范衛(wèi)東局長任干部教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),為干部教育培訓(xùn)工作提供了組織保證。第二,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)登記和考勤制度。要求全局干部每季度集中學(xué)習(xí)與平時自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,并建立學(xué)習(xí)登記簿,對學(xué)習(xí)的內(nèi)容和人員進(jìn)行登記。第三,明確工作任務(wù),把干部培訓(xùn)工作納入每年工作目標(biāo)責(zé)任制,納入干部年終考核內(nèi)容。

在干部的教育培訓(xùn)中,我們注意針對不同類型干部的特點,安排不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容,提出不同的要求,做到層次分明,重點突出。

一是區(qū)分層次,抓好各類干部的教育培訓(xùn)。局領(lǐng)導(dǎo)干部主要是抓好黨委理論學(xué)習(xí)制度的落實,同時積極參加上級機(jī)關(guān)舉辦培訓(xùn)班的培訓(xùn)工作。一年來,局黨委多次組織理論集中學(xué)習(xí),選送局領(lǐng)導(dǎo)干部參加上級機(jī)關(guān)舉辦的各種培訓(xùn)班,如范衛(wèi)東局長參加了全市系統(tǒng)在浙江杭州舉辦的質(zhì)量管理培訓(xùn),李小寧、張鋒多次參加省局組織的食品藥品安全監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn),對于其他干部,主要是采取集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合,或舉辦專題講座等方法進(jìn)行,以此強(qiáng)化教育培訓(xùn)的效果,強(qiáng)化政治理論教育,提高理論素養(yǎng)。

二是突出重點,保證培訓(xùn)質(zhì)量。首先,重點抓好領(lǐng)導(dǎo)及中等干部,努力造就一支高素質(zhì)的干部隊伍。強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。聘請縣法制、縣黨校、省行政學(xué)院等專家、學(xué)者專題講座3場次,教育廣大干部講政治、講大局、講正氣,把握堅定正確的政治方向、政治立場、政治觀點,自覺遵守政治紀(jì)律,提高政治鑒別力和政治敏銳性。

在教育培訓(xùn)中,我們注意及時總結(jié)經(jīng)驗,積極探索培訓(xùn)途徑,不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法,結(jié)合工作實際有針對性地安排培訓(xùn)內(nèi)容,在注重培訓(xùn)實效上下功夫。

一是堅持集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合,采取多種途徑,靈活多樣地進(jìn)行教育培訓(xùn)。在抓好干部集中培訓(xùn)的同時,注意引導(dǎo)廣大干部堅持自學(xué)各種理論業(yè)務(wù)知識,在全局形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

二是結(jié)合工作實際,有針對性地安排培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)縣委組織部要求,結(jié)合“大討論、大整頓、大優(yōu)化”及“亮星展旗強(qiáng)堡壘”教育活動,組織黨性專題教育、黨風(fēng)廉政教育、法律法規(guī)培訓(xùn)3場次,培訓(xùn)300多人次,組織各類知識測試3次,參與率98%。通過學(xué)習(xí)教育,使黨員干部進(jìn)一步牢記黨的宗旨,樹立立黨為公、執(zhí)政為民和艱苦奮斗的思想,增強(qiáng)了法紀(jì)觀念和廉潔從政意識,進(jìn)一步筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。

三是堅持理論聯(lián)系實際,提高解決現(xiàn)實問題的能力。在干部教育培訓(xùn)中,我們始終貫徹“學(xué)馬列要精,要管用的”原則,堅持學(xué)習(xí)理論與當(dāng)前市場監(jiān)管工作緊密結(jié)合,用理論指導(dǎo)工作,通過實踐使理論升華。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合工作實際,深入基層調(diào)查研究,帶頭每人撰寫1篇調(diào)研文章,中層干部結(jié)合業(yè)務(wù)完成1片調(diào)研文章。通過理論聯(lián)系實際,理論指導(dǎo)實踐,不斷創(chuàng)新,不斷提高。

我局干部教育培訓(xùn)工作還存在一些問題,與上級的要求還有一定的差距。如黨員干部自身學(xué)習(xí)積極性不高、教育培訓(xùn)形式單一、教育培訓(xùn)不夠系統(tǒng)等問題。以上這些還需我們在今后的工作中不斷 改進(jìn)不斷提高。

今后,我們將按照縣委縣政府和縣委組織部要求,繼續(xù)加大黨員干部職工的教育培訓(xùn)力度,一是不斷提高隊伍政治素質(zhì)。二是采取多種形式,組織開展黨員黨性教育活動,強(qiáng)化宗旨意識,不斷提高黨組織、黨員的先鋒堡壘和模范作用。三是開展黨風(fēng)廉政警示教育,提高黨員干部的防腐拒變能力。四是鼓勵干部職工參加單位、系統(tǒng)內(nèi)的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升依法行政和服務(wù)水平。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇3

隨著我國近幾年經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,我國化工企業(yè)的競爭也日益激烈,在這樣一個高強(qiáng)度競爭和快節(jié)奏發(fā)展的大背景下,我公司自身也正在經(jīng)歷著組建以來最為關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。

如何能夠在此關(guān)鍵時期實現(xiàn)自身突破,并且保持強(qiáng)有力的競爭力,已經(jīng)成為全公司上下的一個重要議題。從人力資源的角度上講,企業(yè)的發(fā)展終究是人才的發(fā)展,企業(yè)間的競爭歸根到底也是人才的競爭。因此,一直以來,重視人才、發(fā)展人才向來都是我公司的優(yōu)良傳統(tǒng)。 隨著新員工崗前培訓(xùn)結(jié)訓(xùn)考核的結(jié)束,本次培訓(xùn)也畫上了一個圓滿的句號。與往年同類培訓(xùn)相比,此次培訓(xùn)在培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)時間以及培訓(xùn)內(nèi)容和質(zhì)量等方面,都達(dá)到了一個全新的高度,當(dāng)然,在培訓(xùn)方案細(xì)節(jié)和培訓(xùn)工作具體實施方面,我們?nèi)匀挥兄S多能夠提高的空間。

本次總結(jié)旨在積累經(jīng)驗,對好的方面進(jìn)行保護(hù)和發(fā)揚,對欠缺的方面,要找出不足,分析原因,解決問題。為今后同類工作的開展,提供經(jīng)驗上的支持。

(一)培訓(xùn)目的:

提高新員工的綜合素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng),使新員工盡快融入集體,盡早在工作崗位上發(fā)揮作用。

為新員工提供一個較為良好的適應(yīng)性平臺,使新員工盡快轉(zhuǎn)變自身角色,同時也為新員工提供了一定的展示自我的機(jī)會,有助于單位為其進(jìn)行準(zhǔn)確定位。

本批新員工的特點是:學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力較強(qiáng),普遍擁有一個良好的行業(yè)文化氛圍,對我公司的發(fā)展歷史和企業(yè)文化有一個基本的了解和認(rèn)識。但大多數(shù)學(xué)員的學(xué)科專業(yè)與化工類專業(yè)并不對口,因此,在專業(yè)知識和職業(yè)技能等方面基礎(chǔ)較為薄弱,對我公司的運行模式及各工作崗位的工作性質(zhì)了解不深。

結(jié)合以上特點,本次培訓(xùn)方案的制定較為側(cè)重于專業(yè)知識和職業(yè)技能方面的培訓(xùn),比較有針對性,從而幫助他們從實踐當(dāng)中盡快掌握專業(yè)知識和相關(guān)技能。

三、培訓(xùn)模式和培訓(xùn)方式及內(nèi)容

本次培訓(xùn)主要采用了理論基礎(chǔ)知識講解、模擬實踐操作及團(tuán)隊協(xié)作強(qiáng)化相結(jié)合的.培訓(xùn)模式。此模式的特點在于:

1.通過理論基礎(chǔ)知識講解來強(qiáng)化學(xué)員專業(yè)知識理論基礎(chǔ);

2.通過模擬實踐操作來提高學(xué)員職業(yè)技能熟練度;

3.通過團(tuán)隊協(xié)作的強(qiáng)化培訓(xùn)來提升學(xué)員們的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊協(xié)作能力。

2)化學(xué)特性,包括反應(yīng)活性、腐蝕性、熱和化學(xué)穩(wěn)定性等;

3)毒性;

4)職業(yè)接觸限值。

2)化學(xué)反應(yīng)過程;

3)最大儲存量;

2)設(shè)備和管道圖紙;

3)電氣類別;

4)調(diào)節(jié)閥系統(tǒng);

5)安全設(shè)施(如報警器、聯(lián)鎖等)。

本次培訓(xùn)效果的評估是通過談話、結(jié)業(yè)考核以及培訓(xùn)過程分析等手段相結(jié)合的方式,根據(jù)學(xué)員和講師的信息反饋以及結(jié)業(yè)考核成績等數(shù)據(jù)信息來體現(xiàn)的。我們將從滿意度、學(xué)習(xí)度和應(yīng)用度三個指標(biāo)上來評估本次培訓(xùn)。

滿意度,是衡量培訓(xùn)成功與否的基本指標(biāo)之一,參訓(xùn)人員對培訓(xùn)安排的滿意度直接影響到培訓(xùn)的效果。只有一個較高的滿意度,才能支撐起一次成功的培訓(xùn)。

通過問卷調(diào)查、出勤率和平時交流,我們了解到,參訓(xùn)人員對本次培訓(xùn)的滿意度非常高,所有人都意識到了本次培訓(xùn)的重要性和必要性。

在培訓(xùn)過程中,幾乎所有學(xué)員都能夠做到準(zhǔn)時簽到,按時簽退,高出勤率也客觀地反映了學(xué)員們較高的積極性,高積極性當(dāng)然需要高滿意度來做保障,所以,從出勤率上,我們可以評定,學(xué)員們對本次培訓(xùn)的滿意度是很高的。

此外,很多參訓(xùn)人員都通過平時的交流和問卷調(diào)查的方式,非常誠懇并認(rèn)真地對此次培訓(xùn)給出了自己的見解和建議。在為本次培訓(xùn)總結(jié)了很多寶貴經(jīng)驗的同時,也反映出了大家對

培訓(xùn)的積極態(tài)度。而這種積極的態(tài)度是需要非常高的滿意度來做支撐的。

學(xué)習(xí)度,是衡量培訓(xùn)質(zhì)量高低的關(guān)鍵指標(biāo),對于這一指標(biāo)的評估,通過問卷調(diào)查和談話,我們從學(xué)員和講師兩個角度進(jìn)行了調(diào)查工作。

從學(xué)員角度講,大部分學(xué)員認(rèn)為,本次培訓(xùn)課程安排緊湊,培訓(xùn)內(nèi)容廣泛并具有一定的深度,課堂容量較大。因此在培訓(xùn)過程中,大家都感覺到非常充實,不過這其中很多的知識和內(nèi)容,還需要在今后的工作當(dāng)中融會貫通。

從講師的角度來看,講師們普遍感覺,新員工的學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),接受知識和技能速度都非???,不過關(guān)鍵是要看學(xué)員們課下對學(xué)到的東西的吸收和消化。

因此,在今后的培訓(xùn)當(dāng)中,我們將加強(qiáng)參訓(xùn)人員的復(fù)習(xí)和鞏固意識,并開發(fā)一系列的知識鞏固措施,比如定期抽查學(xué)習(xí)成果、安排模擬測試等。通過這些努力來提高學(xué)員們對知識的吸收程度,從而提高培訓(xùn)的學(xué)習(xí)度。

應(yīng)用度,是衡量培訓(xùn)效率高低的決定性指標(biāo),對于這項指標(biāo)的評估,我們主要是通過結(jié)業(yè)考核的方式來進(jìn)行評定的。

通過學(xué)員們對考核的態(tài)度和考核成績,我們對此次培訓(xùn)的應(yīng)用度有了一個初步的了解,在今后的工作當(dāng)中,我們將繼續(xù)跟蹤每一位參訓(xùn)人員的工作情況,來對本次培訓(xùn)的應(yīng)用度給出評價。

就目前的考核成績來看,本次培訓(xùn)的應(yīng)用度較為理想,參訓(xùn)學(xué)員基本上都達(dá)到了上崗要求。

綜合以上因素,我們對本次培訓(xùn)的評估是,基本上達(dá)到了培訓(xùn)要求,滿足了參訓(xùn)人員的培訓(xùn)需求,較為完整的實現(xiàn)了培訓(xùn)目的,并為今后的培訓(xùn)工作提供了寶貴經(jīng)驗。

綜合以上幾個方面,本次培訓(xùn)可以稱得上是一次高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),無論從培訓(xùn)規(guī)模、師資力量方面,還是從培訓(xùn)模式和培訓(xùn)形式及內(nèi)容方面,本次培訓(xùn)都達(dá)到了一個新的高度。與此同時,此次培訓(xùn)也為我公司今后的各類培訓(xùn)工作,提供了參考價值和寶貴的經(jīng)驗。

不過我們?nèi)阅茉诖烁咚降幕A(chǔ)上做到更好,在培訓(xùn)的細(xì)節(jié)和系統(tǒng)建設(shè)方面,我們依然有很大的開發(fā)潛力。在公司領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和全行各部門的大力支持下,我們相信,這些有待改善方面也必將在今后的培訓(xùn)工作當(dāng)中取得長足的進(jìn)步。

最后,我們要再次感謝全公司上下對本次培訓(xùn)工作的配合與幫助。在全體員工的共同努

力下,我們相信,我們的明天,將更加美好,在這個廣闊的平臺上,將會有更多的人才釋放自己的能量、綻放自己的光芒,為自己的事業(yè),更為我公司的未來奉獻(xiàn)自己,實現(xiàn)夢想!

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇4

一年來,**鎮(zhèn)的干部教育培訓(xùn)工作在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)委組織部、區(qū)人事局的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實省、市、區(qū)委關(guān)于干部職工教育培訓(xùn)工作的一系列文件精神,以努力建設(shè)高素質(zhì)干部職工隊伍為目標(biāo),對全鎮(zhèn)的干部職工進(jìn)行了多渠道、多層次、多類型的培訓(xùn),形成了“大教育,大培訓(xùn)”的良好格局,使干部職工隊伍的整體素質(zhì)有了顯著提高,對全鎮(zhèn)兩個文明建設(shè)起到了積極的促進(jìn)作用。

(一)制訂計劃,明確目標(biāo)。首先,我鎮(zhèn)于去年制定了《****-****年**鎮(zhèn)干部教育干部計劃》,對全鎮(zhèn)的干部培訓(xùn)工作進(jìn)行了遠(yuǎn)景規(guī)劃,然后下發(fā)到各社區(qū)、村、機(jī)關(guān)事業(yè)單位貫徹落實,對各單位的具體培訓(xùn)工作起到了良好的指導(dǎo)作用,促進(jìn)了干部培訓(xùn)工作的穩(wěn)妥推進(jìn)。其次,在今年年初,又采取一下一上的方法,在征求各單位意見的基礎(chǔ)上,綜合各單位工作的實際需要,推出了《****年度*鎮(zhèn)各單位干部教育培訓(xùn)計劃表》,對今年的培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化,安排好了今年的培訓(xùn)工作。長短期計劃的制定提出,明確了干部培訓(xùn)工作要實現(xiàn)的目標(biāo)及其措施,使教育培訓(xùn)工作有了依據(jù),有了抓手,增強(qiáng)了干部教育培訓(xùn)工作的計劃性、方向性、實效性。另外,在不同時間里,還及時根據(jù)新的形勢和任務(wù),提出專題性教育的意見,及時進(jìn)行培訓(xùn)。如黨的十六屆*中全會召開以后,及時下發(fā)了《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆*中全會精神的通知》到各黨支部,指出了學(xué)習(xí)重點,提出了學(xué)習(xí)要求,做出了具體的時間安排,將學(xué)習(xí)落到了實處。

(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善設(shè)施。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對黨員干部教育培訓(xùn)工作高度重視,把它作為一項基礎(chǔ)性、全局性的工作來抓,由我部充分發(fā)揮牽頭抓總的作用,加強(qiáng)全鎮(zhèn)干部培訓(xùn)工作的管理和指導(dǎo);同時,為給黨員干部教育培訓(xùn)工作提供一個很好的平臺,我鎮(zhèn)重點抓好黨校和成人學(xué)校的建設(shè),利用成校資源辦好黨校,將兩校辦成為基礎(chǔ)陣地,財政先后投入近***萬元完善了硬件、軟件設(shè)施建設(shè),僅今年就投入培訓(xùn)經(jīng)費**萬多元,硬件設(shè)施達(dá)到了“四配套”,即:專用教室、圖書室、辦公室、電教電腦設(shè)備配套;同時今年還利用成立**服務(wù)中心的契機(jī),在中心建立了先進(jìn)的大型電腦培訓(xùn)室及多功能培訓(xùn)室,為下一步的干部培訓(xùn)增加了良好的培訓(xùn)陣地。軟件設(shè)施建設(shè)也達(dá)到了“六落實”,即:領(lǐng)導(dǎo)力量、師資隊伍、制度措施、教材計劃、培訓(xùn)人員、經(jīng)費投入落實,從而使整個干部培訓(xùn)工作,較好地實現(xiàn)了認(rèn)識到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位。

(三)立體培訓(xùn),延伸基層。今年來,我鎮(zhèn)在建設(shè)好黨校、成校這一重要平臺的同時,還建設(shè)好黨建網(wǎng)站,開設(shè)網(wǎng)上黨校,設(shè)立網(wǎng)上論壇,進(jìn)行專題輔導(dǎo);開電視課堂,在有線電視臺設(shè)教育專題欄目, 每周播放兩次,開展遠(yuǎn)程教育培訓(xùn),進(jìn)行普及化教育。另外,在各社區(qū)、村設(shè)黨校分校,負(fù)責(zé)基層黨員的培訓(xùn);在**社區(qū)辦好高中補(bǔ)習(xí)班,讓社區(qū)的黨員、干部、群眾和打工人員都能通過努力達(dá)到高中以上文化程度,提高文化素質(zhì);在**社區(qū)與**社區(qū)集中興辦**學(xué)校的基礎(chǔ)上,今年開辦了鎮(zhèn)**學(xué)校。這一立體化教育培訓(xùn)陣地,成為教育培訓(xùn)陣地的有益補(bǔ)充,受到干部職工的歡迎,僅**學(xué)校目前就有學(xué)員3500多人,在**區(qū)乃至**市都產(chǎn)生了積極反響。。

一是鼓勵學(xué)歷教育。為了有效地提高干部職工的文化素質(zhì),適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)步伐的需要,我鎮(zhèn)積極創(chuàng)造條件讓干部員工進(jìn)行以自學(xué)為主的帶職學(xué)歷教育,通過舉辦學(xué)歷培訓(xùn)班,為干部職工參加面授、考試提供假期等便利,從而使干部職工的學(xué)歷層次有了大幅度的提高,全鎮(zhèn)的干部職工中,大專學(xué)歷的有***人,本科學(xué)歷的有**人,研究生有**人。其中,公務(wù)員的學(xué)歷層次最高, **人中研究生為**人、大學(xué)本科**人、大學(xué)??茷?*人、其它**人,大專學(xué)歷以上的人員達(dá)到**%以上。另外,目前全鎮(zhèn)尚有***人在讀,其中讀大專的有**人,本科的有**人,研究生有*人。

二是進(jìn)行分層次教育培訓(xùn)。根據(jù)黨員干部的實際情況,按照不同的對象,針對不同的人群,了解黨員干部不同的工作需要,按照缺什么補(bǔ)什么的原則,開展黨員干部的分類培訓(xùn)。如組織機(jī)關(guān)黨員干部**名參加自選教育培訓(xùn),在培訓(xùn)中實行學(xué)分制,每人都按要求在一年內(nèi)完成了所自選的學(xué)習(xí)內(nèi)容,達(dá)到了要求的學(xué)分;針對非公有制黨員的特殊性,按黨員的行業(yè)性質(zhì)、工作性質(zhì),采取“靈活、務(wù)實、多樣”的培訓(xùn)教育方式進(jìn)行培訓(xùn),利用黨員之家組織了非公黨員學(xué)習(xí)政治理論,進(jìn)行電腦、電工等實用性培訓(xùn)。

三是組織人員外出培訓(xùn)。今年以來,我鎮(zhèn)根據(jù)工作需要、上級計劃安排等多條培訓(xùn)途徑加大力度輸送黨員干部參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí),將有關(guān)新知識和先進(jìn)的管理經(jīng)驗及時帶回,促進(jìn)黨員干部思想觀念的更新:一是組織**名處以上干部參加區(qū)委組織的****培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)及到*大學(xué)習(xí);二是組織黨員干部參加市人事局組織的《********》的知識講座;三是組織科級女干部參加區(qū)女干部培訓(xùn)班。四是組織基層居委會與企業(yè)干部參加**化知識和欠發(fā)達(dá)村基層干部素質(zhì)技能培訓(xùn)。另外,分別于*月底及*月底組織全鎮(zhèn)科級及科級以下公務(wù)員到區(qū)人事局、區(qū)委黨校進(jìn)行輪訓(xùn),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《行政許可法》、*法修正案及電子政務(wù)與信息化知識,兩次就培訓(xùn)人員達(dá)***人次,有效提高了公務(wù)員的素質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計,今年全鎮(zhèn)共選送人員外出參加**個培訓(xùn)班,合計***人次。

四是開展干部實踐能力的培訓(xùn)。為提高干部素質(zhì),適應(yīng)**化的要求,我們有針對性地在機(jī)關(guān)和各社區(qū)、村、企業(yè)之間開展干部雙向交流鍛煉,加強(qiáng)干部實踐能力的培訓(xùn)。采用選拔基層單位優(yōu)秀的年輕干部到機(jī)關(guān)跟班鍛煉學(xué)習(xí)3―6個月,從機(jī)關(guān)事業(yè)單位選拔一批中青年干部到基層或企業(yè)掛職鍛煉的方法,達(dá)到了提高干部素質(zhì)的目的。通過這種方式,干部的工作能力得到了很大提高,一批中青年干部很快成長為工作骨干。

今年以來,我鎮(zhèn)采取上級安排、自己組織和各部門自行培訓(xùn)的方法組織干部員工參加了一系列培訓(xùn)班,合計***個,培訓(xùn)干部職工約*****人。全年中,重點做好了隊伍建設(shè)和全局工作需要兩個方面的教育培訓(xùn)工作。

1、加強(qiáng)了黨員隊伍的教育培訓(xùn)。開展了進(jìn)一步深化“三個代表”的學(xué)習(xí)培訓(xùn),要求黨員干部對照省委的****工程和“兩個務(wù)必”的要求,認(rèn)真反思和檢查黨員干部在工作、思想和作風(fēng)方面存在的突出問題,切實加以改進(jìn)。*月份在“黨員理論教育月”活動中,認(rèn)真組織廣大黨員開展了學(xué)習(xí)教育活動。*月中旬,及時組織全鎮(zhèn)的黨員學(xué)習(xí)領(lǐng)會了十六屆**中全會的精神實質(zhì),各黨支部還按要求認(rèn)真做好了學(xué)習(xí)貫徹全會精神的自我檢查和總結(jié)匯報工作。另外,組織黨員培訓(xùn)班**個,培訓(xùn)黨員****人,主要對入黨積極分子、全鎮(zhèn)黨員進(jìn)行了兩個條例、黨風(fēng)廉政教育等方面內(nèi)容的教育培訓(xùn)工作;還對**名新當(dāng)選的民營黨委委員開展了民營黨建工作方法的培訓(xùn),有效地提高了他們從事民營黨建工作的水平。

2、加強(qiáng)了對組工干部的教育培訓(xùn)。一是開展好“*****形象”學(xué)習(xí)教育活動。制定了實施方案,組織組工干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,全部人員在活動中每人撰寫學(xué)習(xí)體會一篇,實收**篇;全體組工干部(包括基層黨支部)一起撰寫了思想?yún)R報**篇;在《**黨建網(wǎng)站》意見箱發(fā)表意見建議*條,并上報“樹形象,見實效”征文*篇。二是舉辦組工干部培訓(xùn)班*個,培訓(xùn)組工干部***余人次,其中主要加強(qiáng)了對基層組織委員的培訓(xùn),全年舉辦*個培訓(xùn)班,提高了基層組織工作的.水平。

3、加強(qiáng)了對社區(qū)干部的教育培訓(xùn)。今年是我鎮(zhèn)**化關(guān)健的一年,為了讓基層干部適應(yīng)**化后的各項工作,我們加大了對基層干部的教育培訓(xùn)力度,對基層的書記、主任、集體經(jīng)濟(jì)組織管理人員、婦女干部、計生干部等部分崗位進(jìn)行了一次較全面的輪訓(xùn),舉辦培訓(xùn)班**個,培訓(xùn)人員****人次,較好地提高了基層各類干部的工作素質(zhì),全面完成了**化的轉(zhuǎn)軌工作任務(wù)。

4、加強(qiáng)了對企業(yè)人員的教育培訓(xùn)。民營企業(yè)的迅速發(fā)展,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長,我鎮(zhèn)努力為企業(yè)做好服務(wù)工作,積極舉辦各類培訓(xùn)班及時為企業(yè)傳遞急需的知識。一是培訓(xùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人,在*月份舉辦了一期《安全生產(chǎn)警示教育班》,培訓(xùn)了**名企業(yè)負(fù)責(zé)人。二是培訓(xùn)企業(yè)質(zhì)量管理人員,在*月舉辦了一期《iso9000質(zhì)量知識管理培訓(xùn)講座》的大型培訓(xùn)班,培訓(xùn)企業(yè)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人**人;*月舉辦了一期《質(zhì)量監(jiān)督培訓(xùn)班》,培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)督人員***人。三是培訓(xùn)企業(yè)工會人員,分別于*月初與*月中旬舉辦了二次企業(yè)工會干部培訓(xùn)班,培訓(xùn)企業(yè)工會人員***人。四是培訓(xùn)企業(yè)工資管理人員,在**月組織**家大型企業(yè)的工資管理人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《**市員工工資支付條例》,督促這些企業(yè)認(rèn)真遵循工資條例的規(guī)定,保障了勞務(wù)工的權(quán)益。據(jù)統(tǒng)計,全年共舉辦企業(yè)實用型培訓(xùn)班**個,培訓(xùn)企業(yè)人員****人次。

1、開展了**化知識培訓(xùn)。今年是**化全面實施的一年,我鎮(zhèn)以**化為契機(jī),圍繞**化工作開展了一系列的教育培訓(xùn),保證了**工作的順利完成。特別是在**化實施初期的春節(jié)前后,配合**化的開始,連續(xù)舉辦*期**化知識培訓(xùn)班,實現(xiàn)了**化的開局順利。一是舉辦了“成立****黨組織工作培訓(xùn)班”,全鎮(zhèn)行政體制組成員**人,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《**化初稿意見》;二是舉辦了《人口計生、社會保障和勞動就業(yè)工作培訓(xùn)班》,培訓(xùn)**化人口社保組成員**人;三是舉辦了《清產(chǎn)核資培訓(xùn)班》,組織鎮(zhèn)、村有關(guān)干部***人,學(xué)習(xí)了《集體經(jīng)濟(jì)改制工作指導(dǎo)意見》。另外,還分期分批組織**名人員到**學(xué)院參加《**化基層干部素質(zhì)技能培訓(xùn)班》,有效地提高了基層干部開展**化工作的能力。

2、開展了經(jīng)濟(jì)管理知識培訓(xùn)。努力從市場經(jīng)濟(jì)知識的角度進(jìn)行培訓(xùn),提高黨員干部駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力。全鎮(zhèn)今年定期舉辦經(jīng)濟(jì)管理、財務(wù)管理、報關(guān)知識、安全生產(chǎn)等各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,全年共舉辦31期,參加培訓(xùn)人員達(dá)****人次。通過學(xué)習(xí)教育,廣大黨員干部的工作水平和業(yè)務(wù)能力有了極大的提高,許多年輕干部成長為單位的業(yè)務(wù)骨干和工作能手,較好地完成了鎮(zhèn)政府下達(dá)的各項任務(wù)。

3、開展了法律、科技知識教育。針對基層干部隊伍中存在的政策水平、工作方法不適應(yīng)新形勢要求及法律、科技、知識欠缺,依法辦事能力有待于提高等問題,加大了對基層干部法律、科技知識的培訓(xùn)力度,舉辦民主法制、法律法規(guī)及科技知識等類型培訓(xùn)班,特別是重點舉辦了有關(guān)勞動行政執(zhí)法、計劃生育行政執(zhí)法、城管行政執(zhí)法等類型的法律知識培訓(xùn)班,合計舉辦**個,培訓(xùn)人員****余人次,有效提高了基層干部隊伍遵循科學(xué)發(fā)展觀,依法辦事、依法行政的能力。同時,還加大了勞務(wù)工的法律知識培訓(xùn)力度,全年舉辦了*次較大型的勞務(wù)工法律知識培訓(xùn)班,系統(tǒng)培訓(xùn)了交通、婚姻、維權(quán)等法律知識,共培訓(xùn)人員****余人,增強(qiáng)了勞務(wù)工知法、守法的自覺性。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇5

本次培訓(xùn)主要針對: 1) 青島網(wǎng)通114業(yè)務(wù)制作人員 2) ···;

本次培訓(xùn)對象主要是承擔(dān)114業(yè)務(wù)受理以及制作工作的骨干維護(hù)人員,具有熟悉114系統(tǒng)通訊助理的業(yè)務(wù)能力; 1。3 ?設(shè)備分布狀況 無。

1、 通過理論知識培訓(xùn)使學(xué)員對華為公司114系統(tǒng)通訊助理模塊的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)配置擁有系統(tǒng)的認(rèn)識和了解;

2、 通過上機(jī)實踐加強(qiáng)員工對設(shè)備的操作能力,并掌握基本的故障處理流程,保證培訓(xùn)完后可以承擔(dān)114通訊助理系統(tǒng)的'基本維護(hù)任務(wù)。

【培訓(xùn)名稱】:青島網(wǎng)通114通訊助理 【培訓(xùn)時間】:20xx年x月x日至10月x日【培訓(xùn)地點】:青島市

【注意事項】:

培訓(xùn)期間必須遵守時間安排,不要遲到早退;

上課時請將手機(jī)置于靜音狀態(tài),接聽電話請到教室外面;

1。本次培訓(xùn)主要向?qū)W員講解了華為關(guān)口局的設(shè)備硬件知識、數(shù)據(jù)配置、常見板件與操作維護(hù)、設(shè)備故障處理等知識。

2。本次培訓(xùn)采用膠片講解為主,并結(jié)合在東營移動機(jī)房上機(jī)實習(xí),使學(xué)員在對理論基礎(chǔ)掌握的基礎(chǔ)上提高了實際操作能力和現(xiàn)場故障處理能力;

3。本次培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了交流,對常見網(wǎng)上問題的處理,對關(guān)口局日常維護(hù)的注意點都得到了明確。學(xué)員培訓(xùn)積極性較高在培訓(xùn)過程中頻繁發(fā)問,真正的學(xué)到了東西。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇6

目前很多企業(yè)培訓(xùn)工作受重視程度還沒有達(dá)到讓培訓(xùn)工作者滿意的程度,一份上呈的培訓(xùn)總結(jié)報告是反映培訓(xùn)工作者能力的核心途徑之一,一份能引起集團(tuán)核心領(lǐng)導(dǎo)重視的培訓(xùn)總結(jié)無疑將會換來更大的空間及更多的話語權(quán),本文將用我在企業(yè)就職期間撰寫的一份培訓(xùn)總結(jié)報告為范本,和各位伙伴共同來探討:如何寫好培訓(xùn)工作總結(jié)報告。

(以下內(nèi)容僅供參考)寫培訓(xùn)工作總結(jié)報告時包含以下六方面內(nèi)容:

導(dǎo)言是報告的開篇詞,一般較為簡練,例如:

根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示(或集團(tuán)培訓(xùn)計劃),我部于5月@日—@日在@@會議室及@@公司包裝車間組織了@@集團(tuán)精益6S培訓(xùn),現(xiàn)將整體工作總結(jié)如下:

撰寫基本情況時很多伙伴會耗費大量筆墨,這樣的做法值得反思。每次培訓(xùn)前都有上呈的請示報告,在請示報告中會詳細(xì)說明情況,在進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)時就應(yīng)簡練敘述并說明異常。我有一條基本情況撰寫的限制性條件供大家參考:

撰寫基本情況的字?jǐn)?shù)要少于組織部門的總結(jié)及建議的字?jǐn)?shù)。

基本情況里面要至少寫明2項:1、學(xué)員參訓(xùn)情況;2、簡要介紹為什么做這次培訓(xùn)。

這里指的評估是培訓(xùn)評估的第一層:現(xiàn)場反應(yīng)。由于培訓(xùn)工作總結(jié)報告需及時上呈,所以對于培訓(xùn)的后期效益可在半年度或年度培訓(xùn)工作總結(jié)報告中進(jìn)行匯報。

2、對參與評估的人員數(shù)量進(jìn)行說明;

3、現(xiàn)場評估結(jié)果建議用最直接的表格形式,讓領(lǐng)導(dǎo)可以清楚看到每一項的具體得票數(shù)量,

對學(xué)員的意見進(jìn)行分類匯報;

4、根據(jù)評估情況對本次培訓(xùn)工作做一個客觀的評價;

在現(xiàn)場評估中可能會出現(xiàn)滿意率100%的情況,這個時候我們應(yīng)該如何撰寫評價呢?

100%是個極限值,它的'出現(xiàn)是對培訓(xùn)組織人員的成分肯定,同時也意味著到了頂峰。我在實際工作中遇到過3次滿意率100%的情況,在撰寫報告時我有以下的建議:

1、要淡定!不要刻意對成績進(jìn)行渲染。滿意率100%是可遇不可求得事情,如果進(jìn)行渲染會讓自己背上沉重的包袱。我組織過數(shù)百次培訓(xùn),也只獲得過三次100%度滿意率。如果渲染成績變成了自己的考核項時,可就真是搬起石頭砸自己的腳。

2、要稱贊!首先要稱贊領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會,其次要稱贊學(xué)員的表現(xiàn),再次要稱贊各相關(guān)部門給予的支持。

學(xué)員收獲是對培訓(xùn)中的核心知識點進(jìn)行提煉,這個內(nèi)容是容易被忽略的地方。每次培訓(xùn)真正的收獲不是主題而是培訓(xùn)內(nèi)容中的知識點。培訓(xùn)工作總結(jié)報告必須對每次培訓(xùn)中的核心知識點進(jìn)行提煉和歸納。這樣做有3個好處:

1、為培訓(xùn)后期推廣、評估工作準(zhǔn)備第一手資料,培訓(xùn)的后期推廣內(nèi)容往往就在這些提煉的知識點之中。

2、減少后續(xù)培訓(xùn)工作中不必要的浪費;

3、為年度總結(jié)儲備資料;

1、在培訓(xùn)的每個階段要學(xué)員填寫類似于《學(xué)以致用表》的總結(jié)性資料,培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行歸納分析;

2、在《培訓(xùn)效果評估表》中要有學(xué)員填寫收獲、提出建議的設(shè)計,培訓(xùn)后進(jìn)行歸納分析;

3、在培訓(xùn)進(jìn)行期間和培訓(xùn)結(jié)束后要與部分學(xué)員進(jìn)行直接交流;

1、三天以內(nèi)的培訓(xùn),知識點總結(jié)應(yīng)控制在10條以內(nèi);

2、知識點總結(jié)要簡潔、客觀且重點突出,非必要不做說明;

3、自己要對這些知識點熟悉,領(lǐng)導(dǎo)詢問時可以細(xì)致回答;

費用使用情況主要是三個內(nèi)容:

1、本次培訓(xùn)中各項費用的支出情況;

2、各項支出與預(yù)算的對比情況;

3、異常情況說明;

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇7

轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已近1個月時間,由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進(jìn)行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn);平時就由老員工帶領(lǐng)出去拜訪客戶,爭取盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于學(xué)習(xí)和消化理論知識,從而達(dá)到更好的效果。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇8

即將成為過去的XX年,是我們藥業(yè)公司發(fā)展史上具備開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里,公司面對著搶抓機(jī)遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè),推動gmp認(rèn)證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。

一方面,國家對未通過gmp認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施,迫使我們抓緊時間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的設(shè)置裝備擺設(shè)和軟件的配套完美。另外一方面,公司外部市場的成熟和發(fā)展,也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和辦事程度提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切,都給我們帶來了無形的壓力和動力。

一年來,我們緊緊圍繞中心工作,從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上著手,以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托,以突破重點工程項目設(shè)置裝備擺設(shè)為核心,以科技項目申報為著力點,在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,全面提高企業(yè)的保存能力和核心競爭能力。一年來,我們主要完成了以下幾項工作任務(wù):

第一,在保運轉(zhuǎn),保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)。

第二,是在國家地盤政策日益嚴(yán)格的情況下,先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的xx。***地盤和公司原租用的38。***地盤的征用手續(xù),辦理了國有地盤使用證,徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題,為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第三,在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下,開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進(jìn)資金,使金甲綜合樓破土動工。

第四,是在公司中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)陷入困境的情況下,解玉武司理臨危受命,采取積極的合作與協(xié)作方式,順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作方針。

第五,是通過縣、市及省科技主管部門,成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目,從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位,大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度,進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。

企業(yè)員工培訓(xùn)工作總結(jié)就會最好檢驗企業(yè)是否成功的保障,我們也也可以通過這次企業(yè)培訓(xùn)的最終結(jié)果找出更好的方式方法,這一切都是人力資源部門人員努力的結(jié)果,也是企業(yè)全體員工共同努力的結(jié)果。所以我們要經(jīng)常性的舉辦員工培訓(xùn)活動,增加員工的工作能力。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇9

值此歲末,現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下:

對XX年年的銷售培訓(xùn)工作,市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法,始終把握“技術(shù)行銷”的宗旨,采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行,并與銷售實踐相結(jié)合,力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。

市場部全年根據(jù)地域,組織進(jìn)行了9次銷售培訓(xùn)。

根據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實際需求,市場部特擬定了開卷考試題,以鞏固培訓(xùn)效果,具體見下表:

1.什么情況下使用冷凍式干燥機(jī)?什么情況下使用吸附式干燥機(jī)?

2.請簡述壽力“十年保固“的含義。

3.請以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置,并簡要說明使用場合。

4.請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點及對客戶的益處。

5.哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。

6.空壓機(jī)排氣管和供氣母管連接方式。

7.進(jìn)氣量質(zhì)量較差,會對空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響?

8.計算機(jī)之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎?

9.用戶要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar,應(yīng)該選用多大的空壓機(jī)聯(lián)網(wǎng)?

10.容灰量與使用壽命的計算。

11.過濾精度的表示方法。

12.簡述壽力油氣分離器的特點。

為不斷提高代理商學(xué)員學(xué)習(xí)積極性,力爭達(dá)到最佳培訓(xùn)效果,市場部千方百計為學(xué)員創(chuàng)造條件,并作出了有益的探索,我們做法是:一、大力營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍1、精心選擇培訓(xùn)地點,避開城市的喧囂和誘惑,進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。2、開展“技術(shù)行銷”宣講,增強(qiáng)學(xué)員主動學(xué)習(xí)意識。3、活躍課堂氣氛,增加授課老師與學(xué)員的互動。4、案例分析,增強(qiáng)授課的生動性和實踐性。二、充分交流,取人之長,補(bǔ)己之短1、借集中培訓(xùn)之機(jī),由各代理商輪流上臺介紹經(jīng)驗和教訓(xùn)。2、模擬實戰(zhàn)場景。市場部模擬現(xiàn)場客戶,提出各種刁鉆問題,代理商根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,提出解決辦法。三、加大培訓(xùn)內(nèi)容,嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律。課程設(shè)置內(nèi)容較多(每天6小時授課時間,1小時交流時間),時間緊湊(8:00am—6:00pm),學(xué)員沒有精力也沒有時間考慮其它。對遲到或其它原因缺席的代理商學(xué)員,市場部及時通報相應(yīng)代理商。

市場部承擔(dān)了銷售培訓(xùn)所有組織工作,包括培訓(xùn)通知的下發(fā),學(xué)員的召集,培訓(xùn)地點的選擇,課程的安排,人員的食宿,培訓(xùn)效果調(diào)查等,銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助,在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過程中,我們積極主動地與培訓(xùn)學(xué)員溝通,對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時滿足,對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決。

銷售培訓(xùn)管理工作有以下幾方面需特別注意:

2、賓館預(yù)定:1)報名時需通知代理商價格;2)報名代理商人員為單,需包間。

3、培訓(xùn)收費:1)明確告知代理商銷售培訓(xùn)為收費培訓(xùn),預(yù)防各種古怪事情發(fā)生,同時引起代理商重視,保證培訓(xùn)效果;2)以先交費,后培訓(xùn)為主。

今年以來,市場部先后完成了“24kt無油系統(tǒng)”、“螺桿空壓機(jī)站房應(yīng)用”,“差異化行銷”等3個培訓(xùn)科目的開發(fā)與課程設(shè)計工作,尤其是“24kt無油系統(tǒng)”培訓(xùn)課程的設(shè)計以及實施,為該系統(tǒng)地推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。

另外,市場部針對公司內(nèi)部銷售人員的兩次培訓(xùn)精心設(shè)計了課程,與公司工程部、售后服務(wù)部、銷售部共同制定了實施方案,培訓(xùn)效果良好。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告十篇


隨著時間的推移,忙碌的工作和生活即將進(jìn)入下一個階段,前一段時間的工作即將落下帷幕,經(jīng)過工作的磨煉之后就可以對其做一個總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),使以后的工作少走彎路,多出成果,如何在工作總結(jié)中全面地認(rèn)識自己呢?也許以下內(nèi)容“年度培訓(xùn)總結(jié)報告十篇”合你胃口!感謝您的參閱。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇1

一、思想上高度重視,組織上細(xì)致周密

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任

街道黨工委非常重視干部的培訓(xùn)工作,健全了干部教育培訓(xùn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。一是形成了由黨工委書記親自抓、分管副書記具體抓,有專人負(fù)責(zé)的層層抓落實的工作運行機(jī)制,為干部培訓(xùn)的順利開展提供了可靠的組織保障;二是街道黨工委將干部的培訓(xùn)教育工作作為加強(qiáng)隊伍建設(shè)、提高干部素質(zhì)的一項基礎(chǔ)性、長期性工作納入重要議事日程,工委會每季度專題研究一次干部教育培訓(xùn)問題;三是建立學(xué)習(xí)機(jī)制,領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí),引導(dǎo)和鞭策干部主動學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)計劃定期組織干部學(xué)習(xí),并交流學(xué)習(xí)心得,以促進(jìn)學(xué)習(xí)的推進(jìn);四是嚴(yán)格考勤,將干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為職務(wù)晉升和年終考核的依據(jù),實行獎懲逗硬;五是確保學(xué)習(xí)經(jīng)費的投入,健全培訓(xùn)設(shè)施、文化設(shè)施和學(xué)習(xí)場地等硬件設(shè)施,今年,機(jī)關(guān)增設(shè)了電腦,為干部創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)條件。

2、建立健全學(xué)習(xí)制度

健全了中心組學(xué)習(xí)制度、干部培訓(xùn)制度、干部學(xué)習(xí)制度、黨、團(tuán)組織支部學(xué)習(xí)制度、工會學(xué)習(xí)制度等,并將這些學(xué)習(xí)制度經(jīng)?;?,常抓不懈,持之以恒,以不斷提高干部自身素質(zhì),為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)奠定基矗

二、學(xué)習(xí)形式靈活多樣、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富實用

根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)人事局總體要求,街道堅持理論聯(lián)系實際、按需施教、注重實效的原則,以加強(qiáng)公務(wù)員能力建設(shè)為核心,做好初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)、更新知識培訓(xùn)及專門業(yè)務(wù)培訓(xùn),采取專題講座、集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、參加上級培訓(xùn)等多種形式,促使干部職工在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)。今年重點開展了以下一些學(xué)習(xí)培訓(xùn):

開展黨校主體班培訓(xùn)。按照《金牛區(qū)20__年干部培訓(xùn)工作計劃》要求,參加區(qū)委黨校舉辦局級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班、青年干部培訓(xùn)班,完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

三是組織由街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)講授的理論、時事熱點、黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)。

四是組織重點工作培訓(xùn),組織培訓(xùn)對象圍繞各類重點工作,參加專題班培訓(xùn),擴(kuò)大干部受訓(xùn)覆蓋面。

五是繼續(xù)做好“三標(biāo)”體系培訓(xùn)。深入了解iso14000環(huán)境管理體系、iso9001質(zhì)量管理體系、ohsas18001職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn),熟悉體系文件,能夠緊密結(jié)合本單位業(yè)務(wù)工作,保持體系正常運行和持續(xù)改進(jìn),確保通過“三標(biāo)”體系年度審核。

六是開展由黨校主體班培訓(xùn)、街道組織學(xué)習(xí)討論、自學(xué)與知識競賽相結(jié)合的關(guān)于《成都市行政機(jī)關(guān)公務(wù)員行政過錯行為處分規(guī)定》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

七是組織干部履職能力培訓(xùn):選調(diào)相關(guān)干部和青年骨干,參加區(qū)級部門舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,加強(qiáng)干部崗位知識、崗位技能和新知識、新技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。另外,由各科室,按照公務(wù)員專業(yè)化要求和實際工作需要,組織全體干部開展各項業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),不斷提高干部業(yè)務(wù)能力和水平。

八是積極參加上級各部門組織的各種培訓(xùn)教育活動:7名局級領(lǐng)導(dǎo)干部參加堅持“四位一體”科學(xué)發(fā)展總體戰(zhàn)略,繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)培訓(xùn)班;1名干部參加區(qū)委組織部舉辦的為期1個月的局級干部培訓(xùn);2人參加了區(qū)城管局舉辦的數(shù)字化城管終端及四大系統(tǒng)操作的培訓(xùn);3人參加區(qū)財政局舉辦的成都市罰沒財產(chǎn)管理規(guī)定業(yè)務(wù)的培訓(xùn);3人參加了檔案局舉辦的檔案工作培訓(xùn);4人參加區(qū)審計局舉辦的內(nèi)審人員業(yè)務(wù)的培訓(xùn);3人參加了區(qū)國資局組織的國資管理的培訓(xùn)。

九是開展iso14000環(huán)境管理體系、iso9001質(zhì)量管理體系、ohsas18001職業(yè)健康安全管理體系培訓(xùn)。培訓(xùn)覆蓋了街辦全體工作人員,使全體工作人員深入了解體系標(biāo)準(zhǔn),熟悉體系文件,有效保證了街辦“三標(biāo)”體系通過年度審核。

三、培訓(xùn)教育效果明顯,機(jī)關(guān)風(fēng)貌再度提升

今后,我們要進(jìn)一步總結(jié)干部培訓(xùn)教育工作經(jīng)驗,完善機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度和激勵機(jī)制,使學(xué)習(xí)活動經(jīng)?;⒅贫然?,樹立良好的街道干部形象,更好地為轄區(qū)群眾服務(wù),為加強(qiáng)黨的的執(zhí)政能力建設(shè)創(chuàng)造更堅實的基矗。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇2

一、20xx年度培訓(xùn)工作總結(jié)

20xx年度,我車間在上級部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,以崗位需要和提高員工業(yè)務(wù)技能為目的,本著“缺什么,學(xué)什么,少什么,補(bǔ)什么”,“理論聯(lián)系實際”的培訓(xùn)原則,嚴(yán)格執(zhí)行公司培訓(xùn)方案,扎實有效的開展了培訓(xùn)工作。

(一)建立健全培訓(xùn)制度,明確職責(zé),細(xì)化培訓(xùn)方案

1、結(jié)合公司文件要求,制定員工培訓(xùn)方案,培訓(xùn)方案就培訓(xùn)對象、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)考核等幾個方面做了詳盡的規(guī)定,并按公司相關(guān)規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行。

2、明確職責(zé)劃分,進(jìn)一步完善了培訓(xùn)體系建設(shè),使培訓(xùn)工作逐步走向正規(guī)。具體由各專業(yè)工程師負(fù)責(zé)所管轄專業(yè)的培訓(xùn)工作,按月度培訓(xùn)方案、依據(jù)實際生產(chǎn)需要,制定培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)時間自行組織進(jìn)行。充分了解培訓(xùn)實施狀況及需求,會準(zhǔn)時調(diào)整、細(xì)化培訓(xùn)方案,確保培訓(xùn)工作的有效開展。

(二)全面開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,努力提高員工技能

1、強(qiáng)化平安訓(xùn)練,平安培訓(xùn)工作始終放在首位狠抓平安培訓(xùn),筑牢平安理論基礎(chǔ)。下半年,員工外培結(jié)束,進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),依據(jù)現(xiàn)場實際狀況,土建、設(shè)備安裝交叉作業(yè),隱患、不確定危險因素多等,突出平安培訓(xùn)。車間組織對新入廠的員工進(jìn)行車間、班組級平安培訓(xùn)。依據(jù)規(guī)定簽訂了師徒合同,以老帶新,現(xiàn)場學(xué)習(xí)提高。

2、加強(qiáng)崗位技術(shù)培訓(xùn)

8月份外培結(jié)束后,車間結(jié)合現(xiàn)場狀況,開展有針對性的現(xiàn)場學(xué)習(xí)培訓(xùn)。依據(jù)個專業(yè)特點,實行由專業(yè)工程師全權(quán)負(fù)責(zé)的培訓(xùn)機(jī)制。

化學(xué)水專業(yè)參預(yù)現(xiàn)場安裝、專業(yè)學(xué)習(xí)、實踐操作為主的培訓(xùn)方式,特別是實操上由設(shè)備廠家技術(shù)指導(dǎo),操作人員親自動手操作,生疏工藝流程,把握操作規(guī)程,嫻熟把握機(jī)泵類設(shè)備啟停操作程序,經(jīng)過近三個月的現(xiàn)場學(xué)習(xí),大部分人員具備獨立操作的力氣。

鍋爐操作人員通過專工講課,把握操作規(guī)程,把握設(shè)備性能、原理、結(jié)構(gòu),參預(yù)2#、3#爐三查四定、生疏現(xiàn)場工藝管線、閥門、設(shè)備位號,設(shè)備參數(shù)等;嫻熟把握開停車操作挨次;經(jīng)過外培與現(xiàn)場崗位培訓(xùn),對2#爐進(jìn)行烘爐,在調(diào)試隊的帶領(lǐng)下,操作人員協(xié)作調(diào)試隊技術(shù)人員進(jìn)行單機(jī)試車、聯(lián)動試車、漏風(fēng)試驗、冷態(tài)試驗、硫化試驗、風(fēng)量標(biāo)定、連鎖試驗等多項調(diào)試內(nèi)容,嫻熟把握各調(diào)試方案,在11月29日2#爐順當(dāng)點火進(jìn)行煮爐,正式進(jìn)入實操熬煉。發(fā)電操作人員主要就電站電氣一次主接線圖、廠用電主要負(fù)荷、凹凸壓配電系統(tǒng)、直流系統(tǒng);對于發(fā)電機(jī)、變壓器等結(jié)構(gòu),各部位的`組成,作用等有了進(jìn)一步熟識,同時加強(qiáng)理論培訓(xùn)學(xué)習(xí),對電廠運行規(guī)程、倒閘操作及工作票、操作票制度進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí);對電廠的一次組成部分、二次愛惜、電氣試驗、通訊、微機(jī)系統(tǒng)由南瑞愛惜廠家在現(xiàn)場組態(tài),并進(jìn)行培訓(xùn)。

汽機(jī)操作人員主要進(jìn)行專業(yè)學(xué)問、給水系統(tǒng)工藝管線、蒸汽管線管線工藝、專業(yè)技術(shù)規(guī)程、給水泵從調(diào)試到設(shè)備的結(jié)構(gòu)學(xué)問等,都從細(xì)化著手,取得了不錯的效果。

3、利用有利條件,締造學(xué)習(xí)機(jī)會

鍋爐專業(yè),利用調(diào)試隊調(diào)試的有利時機(jī),緊跟調(diào)試隊,學(xué)習(xí)操作、調(diào)試學(xué)問,并請調(diào)試隊的師傅進(jìn)行講課、培訓(xùn),手把手的學(xué)操作學(xué)問;汽機(jī)和電氣專業(yè)也將緊跟安裝爭取學(xué)習(xí)設(shè)備學(xué)問機(jī)會。

(二)反省不足,深挖緣由

在20xx年的培訓(xùn)工作中,我車間做的還不夠,比如在單機(jī)調(diào)試中,人員比較混亂,在現(xiàn)場實踐中消逝個別員工散漫、玩耍,業(yè)務(wù)不熟等等,究其緣由還是我們培訓(xùn)的力度不夠,監(jiān)督不力,監(jiān)管、考核不嚴(yán)所造成的,在這里我們也做深刻思索,探尋更適合當(dāng)前公司進(jìn)展需要的管理方法。

二、20xx年度培訓(xùn)方案

1、我們將在總結(jié)20xx年培訓(xùn)閱歷的基礎(chǔ)上,扎實有效的開展好員工培訓(xùn)工作。依據(jù)公司培訓(xùn)方案及員工培訓(xùn)需求,我們將完成常規(guī)崗位技術(shù)培訓(xùn)、平安培訓(xùn),努力提高員工業(yè)務(wù)技能。

2、做好有關(guān)培訓(xùn)的各項工作,明確職責(zé),認(rèn)真落實,確保培訓(xùn)工作方案詳細(xì)、執(zhí)行到位、檢查準(zhǔn)時、總結(jié)全面、逐步提高。

3、加大考核力度,從嚴(yán)管理,以求取得應(yīng)有的培訓(xùn)效果。

4、進(jìn)一步做好員工思想訓(xùn)練工作,使團(tuán)隊更具分散力,形成良好的工作氛圍,使員工更能適應(yīng)公司生產(chǎn)進(jìn)展的需要。以上是我熱電車間20xx年培訓(xùn)總結(jié)及20xx年培訓(xùn)方案,不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)批判、指正!

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇3

這次的培訓(xùn)工作便是完全地結(jié)束了,在這次的培訓(xùn)中,主要是針對每一位員工在工作上的留意事項與工作的力氣進(jìn)行簡潔的敘述與演練,就是為了讓每一位員工都能夠有更好的成長,在工作上帶給顧客更好的享受。

在培訓(xùn)工作開頭的前期,我們將這次的培訓(xùn)活動投放出去,也是收獲到了多人的效應(yīng),可見大部分的員工都特殊地希望在我個人的工作崗位上能夠有更好的成長,也是可以通過自己的不懈努力與奮斗做好自己的工作。開頭培訓(xùn)工作之后,培訓(xùn)的老師也是特殊盡心盡責(zé)的將每一部分需要留意的事項都講解得特殊的清晰,尤其是各位員工都有認(rèn)真的進(jìn)行傾聽與做筆記進(jìn)行講解。在最終的演練環(huán)節(jié)中,每一位員工都是有主動的參預(yù)其中,身臨其境地去感受這份工作帶來的'幸福與歡快,再者就是將才學(xué)會,與感受到的新學(xué)問進(jìn)行鞏固熟識,也是通過此種方式來真正的讓人感受到更多的成長,并且在這份工作上去收獲更多的美而好與幸福。

現(xiàn)在培訓(xùn)工作已經(jīng)是結(jié)束了,通過在這次的培訓(xùn)中的親身的感受,與現(xiàn)場氛圍的感悟,感覺到這次的培訓(xùn)是特殊的成功,認(rèn)為正確而不懷疑在這次的培訓(xùn)之后,大部分的員工都能夠在這份工作上有更大的提升,也是可以將自己的工作完成好。

其實做餐飲工作,說是簡潔也是簡潔,說難也挺難的。在工作中最重要的就是做好服務(wù)工作,為客人帶來最好的服務(wù)的體驗,在工作中以個人的努力來促成更好的進(jìn)展。但也就是服務(wù)工作的難度性,的確是不太好把握,也是在某些時候沒有方法真正的掌控好。而這次的培訓(xùn)老師也正好是在服務(wù)工作上做了不少的工作,尤其是那些比較刁鉆的事情上更是有特殊多的訓(xùn)練,也是讓每一位學(xué)員都在其中有所收獲,有所成果。

我認(rèn)為正確而不懷疑在這次的培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)到的一切活動與技能,都是能夠?qū)γ恳晃粏T工在工作上有不小的推動作用,也是可以讓個人的工作變得更好的,當(dāng)然可以是促成餐飲工作的順當(dāng)進(jìn)行。學(xué)習(xí)是一件特殊重要的事情,不管是在自己的工作上,還是在平常簡潔的生活中,都是需要我們更加努力的去學(xué)習(xí),去在其中把握到更多的學(xué)問,更好的明白自己的問題。而這一次的培訓(xùn)也是給了每一位學(xué)員較多的感悟,可以更多的去思索,更是在自己得工作過程中去反思,去感悟人生,去做更多的付出與努力。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇4

一、培訓(xùn)工作

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在,我部培訓(xùn)主要做了以下工作:

上半年:

1、春季消防知識培訓(xùn)及演練

2、組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座

3、組織酒店客房技能大賽

4、組織彩妝培訓(xùn)

下半年:

1、企業(yè)文化學(xué)習(xí)

酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問,每月為酒店講授3天的課程,自7月開始已經(jīng)開課5次,共培訓(xùn)1494人次,對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。

2、各部門組織培訓(xùn)

要求各部門每月組織培訓(xùn)工作,并與每月25日送交培訓(xùn)計劃,本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計劃,實施檢查,提高部門服務(wù)技能水平。

3、宿舍評優(yōu)

8月下發(fā)了宿舍先進(jìn)評優(yōu)規(guī)定,對各宿舍選派了舍長,通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力,宿舍面貌發(fā)生了極大的變化,涌現(xiàn)

出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人,宿舍管理工作上了一個新的臺階。

4、飯店外語考試

今年共組織2次飯店外語考試,今年我酒店外語考試通過率不斷上升。

5、組織技能比賽

在飯店內(nèi)開展部門技能比賽,在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽,10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽,11月份進(jìn)行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武,通過這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平,在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

6、組織各類文化娛樂活動

11月份組織冬季運動會,進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽,12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉OK比賽。通過各種文娛活動的開展,使酒店員工團(tuán)結(jié)互助,樂于溝通,也豐富了員工的業(yè)余生活。

7、舍長溝通會

從11月開始組織各部門員工召開溝通會,就員工關(guān)心的熱點問題及建議意見在會議上提出,通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng),減少部門之間,各不同職位之間的矛盾,起到了積極的作用。

8、抓好抓新員工的培訓(xùn)

確定新員工入職培訓(xùn)資料,規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容,把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān),使新員工在剛進(jìn)店就對自己的崗位知識有所了解,并且能很快地進(jìn)入角色,為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。

9、建立員工培訓(xùn)檔案:以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。09年的這項由于體制不完善,缺乏人手,這項工作進(jìn)行的還不細(xì)致,在必然在這方面下功夫,建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。

二、質(zhì)檢工作

是不尋常的一年,他記載著我們的努力,承載了我們的汗水。我們做了大量的工作,雖然取得了一些工作成績,但與酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展,與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,工作當(dāng)中還存在不少的問題,主要有以下幾個方面:1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中,質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的,有的管理人員抱著“事不關(guān)已,高高掛起”的工作態(tài)度,對發(fā)生的問題只知道處罰員工,不分析員工犯錯的根源,進(jìn)行及時有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。

2、制度的執(zhí)行力還不夠,導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。

這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題,往往在實際的處罰中,一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面,很多管理人員都不情愿執(zhí)行,或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。

3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入,對所存在的問題不能及時進(jìn)行現(xiàn)場糾正,不能及時地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。主要原因是質(zhì)檢部的剛剛成立,部門缺員。

4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一,層次不夠深,內(nèi)容搜集不完整,合理化建議少。

5、培訓(xùn)工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。

根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析,員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。

6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。

作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時,應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作,創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。

三、處罰獎勵統(tǒng)計

工作計劃:

一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績,但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距,培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足。如:

1、是培訓(xùn)的'效果不明顯;

2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對落后;

3、是培訓(xùn)制度不夠完善,日??己嗽u估的力度不夠。

明年我們將在以下方面下功夫:

年度個人培訓(xùn)總結(jié)經(jīng)過的學(xué)習(xí),對我既有觀念上的洗禮,也有理論上的提高;既有知識上的積淀,也有教學(xué)技藝的增長,這是收獲豐厚的一段時間,也是促進(jìn)我教學(xué)上不斷成長的一段時間。

通過學(xué)習(xí)和反思,我認(rèn)識到未來教育需要科研型的教師,而不再是“教書匠”。教師要想從“教書匠”轉(zhuǎn)為科研型教師,首先要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,給自己不斷充電,消除職業(yè)倦怠。由于我們從事的教育事業(yè),面對的是一群對知識充滿渴求的孩子,將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。大家都知道要想給學(xué)生一碗水你必須有一桶水。其次要明確自己今后所要研究追求的目標(biāo):在整理中思考——日常滲透的自覺研究;在案例中反思——基于教學(xué)事例的進(jìn)行思索;在行動中研究——探索問題解決的方案。最后在實際教學(xué)過程中進(jìn)行實施:

(1)加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)多積累為今后的課題研究準(zhǔn)備好科學(xué)依據(jù);

(2)把每一節(jié)課或平時的教學(xué)所思所得及時記錄,進(jìn)行積累為今后的科研準(zhǔn)備實踐材料;

(3)找準(zhǔn)自己教科研的切入點,注重科研的針對性、實效性。同時教師要成為研究者,還要不斷地學(xué)習(xí),不斷地總結(jié),不斷地反思,及時將自己的經(jīng)驗寫成論文。既不能脫離教學(xué)實際又要為解決教學(xué)中的問題而進(jìn)行的研究,即不是在課本上進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動中的探究。

總之,這次培訓(xùn)是一次對教師專業(yè)成長極有意義的培訓(xùn),帶給我最深的體會就是教學(xué)不僅是一門復(fù)雜的學(xué)問,同時又是一門高超的藝術(shù),需要我們不斷去研究,不斷地去反思,不斷地去提高。惟其如此,我們才會在教師專業(yè)化成長的道路上走得更快,走得更好!這只是一個手段,一個開端。對于培訓(xùn)給我的清泉,我要讓它細(xì)水長流。這次培訓(xùn)給我補(bǔ)了元氣、添了靈氣、去了嬌氣,煥發(fā)出無限生機(jī)。一年打的學(xué)習(xí),思考背后,我感到更多的是責(zé)任,是壓力,真正感到教育是充滿智慧的事業(yè),深刻意識到自己所肩負(fù)的責(zé)任。今后我會學(xué)以致用,結(jié)合我校的實際情況,讓培訓(xùn)的碩果在教育事業(yè)發(fā)展中大放光彩!

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇5

作為拓展訓(xùn)練培訓(xùn)師,工作要求要求我仔細(xì)觀察學(xué)員的行為,認(rèn)真了解學(xué)員的心理變化。在經(jīng)歷了很多團(tuán)隊之后,總會有一些相同的事情發(fā)生,這激發(fā)了我的思考。

空中搶杠的延伸項目完成后,我會問成功搶到的同學(xué)一個問題——如果再給你一次機(jī)會,你會要求教練增加距離嗎?酒吧?進(jìn)一步調(diào)整?幸運的是,我所有的學(xué)員都給了我肯定的答案。我認(rèn)為,從他們的回答來看,人們喜歡改變。

同時,我會問那些沒有抓到的同學(xué)一個問題——如果這是在平坦的地面上,同樣的距離可以讓你抓到,你會抓到嗎?大多數(shù)答案是肯定的“我可以”,但為什么他們不能在 8 米的平臺上以相同的距離捕捉到它?我得到了大部分答案,因為環(huán)境發(fā)生了變化,所以他們沒有抓住它。我認(rèn)為。從他們的回答來看,人們害怕改變。

如果這兩點代表了某種人性,那么我們每個人其實都充滿了這兩種相互沖突的心態(tài)。人如此,企業(yè)亦如此。所以。

人們的工作是一個從最初的新鮮到后來的熟悉的過程。工作時間長了,就會有一種“沒有激情”的狀態(tài),因為兩人都不喜歡“固定”的工作狀態(tài)。所以求“變”是一種必然的心理。

但當(dāng)“變化”確實出現(xiàn)時,我們往往不喜歡變化。認(rèn)為有一種“不確定性”讓我們感到不安。不確定性是指我們對事物的不確定性,它反映了人們對變化的態(tài)度和思考——不同的人對這種不確定性會有不同的反應(yīng)。比如在空中搶杠的項目中,有人堅決不做,以“害怕”為理由??梢哉f,這樣的人是堅決拒絕改變的人。選擇的人也可以分為不同的類型。有些人害怕跳上舞臺。他們關(guān)注的重點是害怕跌倒,即使他們知道安全帶會確保他的安全。這純粹是對改變環(huán)境的恐懼和對不良后果的過度擔(dān)憂,他認(rèn)為不是自己能抓到,而是更多的可能是抓不到。這樣的人內(nèi)心有消極的傾向。還有一群人不能出去搶酒吧。他們關(guān)注的不是安全,而是結(jié)果。他們擔(dān)心的是抓不到他們。他們不怕7米的高度。他們真的很想抓住它,但是這種動機(jī)太強(qiáng)了,他們對自己說一定要抓住它,如果他們抓不到它,就意味著這是對自己的否定,有時他們會要求教練調(diào)整距離,以確保自己有更大的抓地力。這兩種人是截然相反的,一種太擔(dān)心抓不住,一種太強(qiáng)抓不住,但他們有一個共同點,就是都害怕面對失敗,都不敢接受自己的失敗。其實,教練給的距離,不會是遙不可及的距離,只有通過努力才能把握。而被抓的人主要有一個因素,就是全力以赴去做。全力以赴意味著他將所有的注意力都放在了目標(biāo)上,將所有的精力都放在了抓住目標(biāo)上。因此,跳出來但沒有抓住的人在很大程度上是不成功的。有的人想抓住,但沒有完全投入行動,內(nèi)心??的恐懼還沒有完全克服;有些人全心全意,既有信念又有行動。他們當(dāng)時的想法是如何抓住它。目標(biāo),而不是如何防止自己跌倒。

所以外展活動的魅力之一就是可以模擬真實環(huán)境,考察人們的反應(yīng)。因此,人們在活動中的態(tài)度也可以轉(zhuǎn)化為面對真實工作環(huán)境的態(tài)度。面對不確定性,有人回避不確定性,有人在應(yīng)對不確定性,有人在努力消除不確定性。不同態(tài)度的背后其實是一種不同思維方式的反映——消極或積極的思維方式。對于思維積極的人,外展活動會增強(qiáng)他們的信心和能力;對于其他人來說,拓展活動是一個鍛煉的機(jī)會,尤其是在自己與隊友、教練一起分享和總結(jié)經(jīng)驗之后,會讓他們更加深刻地意識到需要改變和加強(qiáng)的方面,從而提高個人素質(zhì)和能力。對企業(yè)而言,員工能力的提高是企業(yè)發(fā)展壯大不可或缺的條件。再加上拓展活動中其他團(tuán)隊項目的配合,將加強(qiáng)團(tuán)隊的溝通協(xié)作能力,為企業(yè)全速前進(jìn)提供更完整的動力。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇6

20xx年以來,各科在醫(yī)院及護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)護(hù)理部的三基培訓(xùn)計劃及科內(nèi)計劃,對科內(nèi)的護(hù)理人員已進(jìn)行了培訓(xùn)?,F(xiàn)將培訓(xùn)總結(jié)如下:

1、通過對我科護(hù)理人員三基培訓(xùn),建立了一支學(xué)習(xí)型的護(hù)理隊伍,帶動并提高護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化管理的貫徹實施。大家在三基培訓(xùn)中比學(xué)趕幫,積極認(rèn)真,充分展示了我科護(hù)理人員的整體職業(yè)素質(zhì)和風(fēng)采,使全科護(hù)理人員的理論技術(shù)水平得到極大提高。并提高我科護(hù)理人員整體素質(zhì)及技術(shù)水平。

2、通過三基培訓(xùn),提高了范護(hù)理人員的服務(wù)意識,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,倡導(dǎo)各項操作人文關(guān)懷,在各項護(hù)理技術(shù)操作中加強(qiáng)人文溝通與培訓(xùn),提供人文服務(wù)。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識,加強(qiáng)基礎(chǔ)知識及基礎(chǔ)護(hù)理項目培訓(xùn),規(guī)范及提高基本技術(shù)操作水平,通過培訓(xùn),使各項操作更加標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化,達(dá)到護(hù)理操作質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高。

4、加強(qiáng)急救訓(xùn)練,提高護(hù)理人員的急救意識及急救水平,保證病人安全,為今后的急救工作打下堅實有效的基礎(chǔ)。

5、我科室工作今年異常繁忙,大家每天幾乎都加班加點。為了不影響正常工作,大家都利用休息及上下夜班時間進(jìn)行練習(xí),唯恐在考核中不能取得優(yōu)異成績,充分體現(xiàn)了護(hù)理人員以工作為重,努力進(jìn)取,勇于爭先的精神。

6、三基培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)的是基本知識及基本技能、基本理論的掌握,通過范考核進(jìn)行練兵,通過考核規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),通過考核使大家認(rèn)識到各項技術(shù)操作的不足之處,在考核的同時給予技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范,所以每位護(hù)理人員考核后監(jiān)考老師總是不厭其煩地耐心指導(dǎo)。充分體現(xiàn)了每位監(jiān)考老師對提高我科護(hù)理人員整體水平傾注極大的熱情和信心。

7、三基培訓(xùn),一方面強(qiáng)調(diào)醫(yī)療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,更強(qiáng)調(diào)護(hù)理服務(wù)的人性化。要求在開通氣道及各操作環(huán)節(jié)中,真正體現(xiàn)對人的關(guān)懷和愛護(hù),強(qiáng)調(diào)護(hù)患溝通及病人的舒適滿意,操作中如何提高服務(wù)意識及服務(wù)藝術(shù),從滿意服務(wù)達(dá)到感動服務(wù)和卓越服務(wù),以達(dá)到在臨床工作中的和諧護(hù)患。

8、通過三基培訓(xùn)證明,我科護(hù)理人員整體技術(shù)水平在不斷提高,特別是留置針操作一針見血率明顯提高。在臨床工作繁忙的情況下,護(hù)理人員不怕苦、不怕累,利用下班或休息時間在病房練操作,正是由于這種苦練基本功的精神,有許多同志在考核中取得優(yōu)異成績。

9、通過三基培訓(xùn),也發(fā)現(xiàn)了許多問題,年輕護(hù)理人員的理論及技術(shù)操作水平對適應(yīng)醫(yī)院的快速發(fā)展有明顯差距,技術(shù)培訓(xùn)仍要長期進(jìn)行,規(guī)范化的操作標(biāo)準(zhǔn)的實施更是一項人人參與的長期而艱巨的任務(wù),護(hù)理基本技術(shù)培訓(xùn)上更需進(jìn)一步加強(qiáng),具體便現(xiàn)在:

1.個別年輕護(hù)士對操作考核比賽不重視,練習(xí)少,在操作考核中表現(xiàn)為操作不熟練,忙亂、順序顛倒。

2.考核中體現(xiàn)出平時工作基礎(chǔ)的不扎實,如搶救、應(yīng)急意識不強(qiáng),不熟練;操作物品準(zhǔn)備不齊;沒有真正把演練當(dāng)作實際操作等。另外,操作中溝通聲音小,指導(dǎo)、交待注意事項不全等。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇7

個人總結(jié)

2010年9月我畢業(yè)分配到柳州市雀兒山路小學(xué)工作。作為一名剛剛走上崗位的青年教師,我深知自己有許多不足和缺陷。因此,從一開始我就端正態(tài)度,不斷努力,銳意進(jìn)取?,F(xiàn)將一年多來的學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下:

在思想上,我熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)及路線、方針、政策;不斷學(xué)習(xí)黨的各項理論知識,積極參與黨組織的各項活動,堅決服從組織安排。我參加堅持寫讀書筆記,按質(zhì)按時寫學(xué)習(xí)心得,自身的先進(jìn)性得到了較大提高,增強(qiáng)了為人民、為黨、為社會服務(wù)的意識。我對照黨員義務(wù)八條,從各方面嚴(yán)格要求自己,向?qū)W校里各位黨員教師學(xué)習(xí),爭做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

在工作上,我熱愛自己的本職工作,也為之付出大量的心血和汗水。因為我始終相信,只要辛勤耕耘,就一定會有所收獲的。所以,平時的教育教學(xué)工作,我總是腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真地去對待。一直以來我刻苦鉆研教材,虛心向經(jīng)驗豐富的教師求教,經(jīng)常和同事交流,努力夯實自己的教學(xué)基本功;積極參加教研組活動和各項學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動,切實提高自身的文化修養(yǎng)和知識底蘊。功夫不負(fù)有心人,我所任教班級(三(5)班),雖然有不少同學(xué)基礎(chǔ)較差,但通過我和學(xué)生的共同努力,在期中考試中成績比以前有了一定進(jìn)步。

在生活上,我尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,愛護(hù)學(xué)生,能夠盡自己的力量幫助別人。在辦公室,能主動為他人服務(wù)。

這個學(xué)期過得好快,但我身上還存在許多不足的地方,對于教育教學(xué)管理方面,還缺乏科學(xué)系統(tǒng)地學(xué)習(xí),工作的創(chuàng)新還不夠。我今后要更好的借鑒別人的經(jīng)驗,向他人學(xué)習(xí)。再有,個人的教學(xué)業(yè)務(wù)水平還不夠高,教學(xué)課堂管理技巧還比較欠缺,尤其對課程的理解與實踐還是比較膚淺的,教學(xué)研究還欠深入,教育科研能力不強(qiáng)。這些,都需要我今后好好地去努力,更希望組織繼續(xù)給我支持與幫助,使我各方面能盡快地向高一層次邁進(jìn)。

吳金湖

2011年1月18日

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇8

回顧20xx年,我們持之以恒落實培訓(xùn)工作,建立制度性培訓(xùn)體系,良好地培訓(xùn)效果和質(zhì)量使我們餐廳文化得到了進(jìn)一步提升。一年來,做出以下培訓(xùn)工作總結(jié):

一、培訓(xùn)工作情況

20xx年共舉行培訓(xùn)七大項,分別是:餐廳管理各項規(guī)章制度,從業(yè)人員儀容儀表、禮貌用語,加工人員崗位職責(zé)及衛(wèi)生要求,食品的衛(wèi)生安全,食品相關(guān)法律法規(guī)和食品衛(wèi)生知識,各部門、崗位應(yīng)急職責(zé)與應(yīng)急流程,突發(fā)食品安全事件處理。共計26次培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)工作分析

(一)、取得的成績:

1、20xx年我餐廳建立了制度性培訓(xùn)體系。以往,餐廳培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓(xùn)力度很弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展十分困難。在這一年里,餐廳制定培訓(xùn)工作計劃,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,全面提升了餐廳培訓(xùn)工作的制度化管理。

2、餐廳從業(yè)人員綜合素質(zhì)有了進(jìn)一步提高。

(二)、存在的問題和不足:

1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。

三、改進(jìn)措施

培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想,重點加強(qiáng)對管理人員各項培訓(xùn),提建立培訓(xùn)考核制度,加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識,掌握必要的崗位知

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇9

篇一:2012——2013學(xué)年度培訓(xùn)部工作總結(jié)

重慶市大足職業(yè)教育中心 培訓(xùn)部2012~2013學(xué)年度工作總結(jié)

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、在各專業(yè)教師的支持下,我們培訓(xùn)部積極貫徹落實本期教學(xué)計劃,牢固樹立為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)的意識,與時俱進(jìn),大膽創(chuàng)新,積極尋找機(jī)會,樹立學(xué)校形象,打造培訓(xùn)品牌,推動學(xué)校培訓(xùn)工作向更高目標(biāo)發(fā)展?,F(xiàn)將本期工作總結(jié)如下:

一、培訓(xùn)工作情況:

二、工作亮點:

1.培訓(xùn)工作變被動為主動;培訓(xùn)時,嚴(yán)格考勤,培訓(xùn)教師認(rèn)真上課一天發(fā)一天工資,改變了過去按月發(fā)工資的被動局面。 2.服務(wù)周到:

(1)找培訓(xùn)單位→安排時間、場地→開發(fā)票→收費→報賬。這樣,培訓(xùn)單位滿意。 (2)外單位主動來培訓(xùn),我部盡力提供幫助,主動為學(xué)員著想,讓學(xué)員感覺到培訓(xùn)教師全心全意為他們考慮,真心實意為他們服務(wù)。

3.完成了大足縣農(nóng)民工培訓(xùn)基地的審批手續(xù)。

三、培訓(xùn)工作。

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,大足石雕棕編專業(yè)合作社、大足石刻藝術(shù)品有限公

司的員工需要提高雕刻理論水平,我校石雕專業(yè)教師何正平、王生彬為他們雕刻技能進(jìn)行了4次指導(dǎo)和培訓(xùn)。

2、應(yīng)重慶君冠、華美達(dá)廣場酒店等服務(wù)公司的要求,我校組織教師為酒店管理開展酒 店管理基礎(chǔ)知識、服務(wù)技巧、產(chǎn)品推銷技巧等指導(dǎo)。經(jīng)過一學(xué)年的努力與嘗試,與各個企業(yè)之間緊密聯(lián)系與配合,相互給予專業(yè)資源上的幫助,人力上的流通,促進(jìn)了學(xué)校專業(yè)方面的發(fā)展。提高了學(xué)生及員工的素質(zhì),在工作過程中,有明顯的體現(xiàn)。在專業(yè)技能操作上,舉行了小范圍的比賽,學(xué)生及員工服務(wù)技巧上得到很大的提高。通過各種

有激勵性的活動,鼓舞了學(xué)生及員工的工作積極性,企業(yè)經(jīng)營氣氛明顯得到改善。從企業(yè)高級管理人才那里,也學(xué)習(xí)到許多寶貴的經(jīng)驗,很好的改善學(xué)校在教學(xué)中存在的一些不足。

3、組織計算機(jī)教師為大足縣司法局、天然氣公司、殘疾人協(xié)會、縣扶貧辦人員提供職業(yè)道德教育、計算機(jī)操作與維修保養(yǎng)等服務(wù)指導(dǎo)。

4.建筑裝飾設(shè)計老師走進(jìn)企業(yè),為員工門提供理論技術(shù)服務(wù)。由于新員工進(jìn)入公司各方面比較陌生,所以公司安排一個月時間對新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容公司歷史與現(xiàn)狀、公司文化、公司未來規(guī)劃、公司運作模式、各個部門職能以及工程運作。雖然時間并緊,但是經(jīng)過這次培訓(xùn),使新員工比較深切的了解公司。

5.加強(qiáng)學(xué)生禮儀培訓(xùn),組織學(xué)校禮儀隊為社會各單位提供會務(wù)、頒獎等禮儀服務(wù)。 9月新生進(jìn)校,學(xué)校組織新生報名并選拔新一屆禮儀隊成員,在對新禮儀隊學(xué)生加強(qiáng)基礎(chǔ)訓(xùn)練、專業(yè)技能訓(xùn)練基礎(chǔ)上,組織新老禮儀隊學(xué)生為社會各單位服務(wù)。本期我校禮儀隊主要為“大足縣航空旅游節(jié)”“大足縣五金博覽會”“大足縣荷花節(jié)”等工作會議服務(wù),出色完成會議接待、迎賓、頒獎等服務(wù)工作,贏得國內(nèi)外人士的一致好評。 6.發(fā)揮骨干專業(yè)作用,服務(wù)社會單位。

(1)我校石雕、旅游、機(jī)械專業(yè)是我校骨干專業(yè),應(yīng)大足石雕棕編專業(yè)合作社的邀請,我校雕刻教師王生彬、李鎣君、孟仕瓊等為大足棕編石雕專業(yè)合作社的學(xué)員上課,提高他們的專業(yè)水平和創(chuàng)新意識,教給他們?nèi)绾我罁?jù)大足石刻

造像進(jìn)行創(chuàng)新,為該合作社在第二屆“大足石刻雕刻”大賽上獲得三個一等獎做出了貢獻(xiàn)。 (2)旅游管理專業(yè)的學(xué)生在農(nóng)歷2月18日晚上去“大足寶頂香會節(jié)”及節(jié)假日為群眾服務(wù),由于服務(wù)熱情周到,細(xì)心,講解準(zhǔn)確、流暢,受海內(nèi)外游客稱贊。

(3)機(jī)械專業(yè)教師在機(jī)械部長劉強(qiáng)的帶領(lǐng)下,為大足龍水三鑫制品有限公司、大足縣通達(dá)煤礦安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)有限公司進(jìn)行員工提高培訓(xùn),指導(dǎo)學(xué)生到他們企業(yè)去服務(wù),提升 了產(chǎn)品質(zhì)量,增加了企業(yè)效益,為企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得了地位,受到企業(yè)稱贊。 (4)服裝專業(yè)的師生為校辦公司長年服務(wù)維修機(jī)器、培訓(xùn)員工,特別是開發(fā)新產(chǎn)品,從設(shè)計、選材、加工、制作,

到批量生產(chǎn),他們都盡善盡美,服務(wù)效果好,質(zhì)量高,工作仔細(xì)認(rèn)真,大膽創(chuàng)新,每年為企業(yè)節(jié)約幾十萬元,受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)好評。 (5)家電維修專業(yè)的師生利用節(jié)假日去街上擺攤設(shè)點為群眾維修家電,只收取成本費和極少的利潤,方便了群眾,鍛煉了自己,宣傳了學(xué)校,成就了自已的事業(yè)。

四、今后工作打算

1.大力宣傳學(xué)校培訓(xùn)部存在的意義和收到的效益,引進(jìn)獎勵制度,學(xué)校教職工每引進(jìn)一個培訓(xùn)項目,按效益提成1~10%進(jìn)行獎勵,但每次獎勵最高不超過3000元人民幣。 2.跟大足縣新亞石刻文化傳播有限

公司合作辦學(xué),跟高校聯(lián)合,開發(fā)石雕石刻教材,開展石雕石刻技藝的教育教學(xué)研究,培養(yǎng)石刻教育教學(xué)專業(yè)骨干,建立完善石雕石刻教學(xué)機(jī)制。

3.轉(zhuǎn)變教師觀念,認(rèn)真對待每次培訓(xùn),認(rèn)真對待每位學(xué)員,當(dāng)學(xué)員學(xué)習(xí)遇到困難時, 一定要耐心細(xì)致地進(jìn)行講解,讓學(xué)員喜歡到我校來培訓(xùn),把學(xué)校當(dāng)成學(xué)習(xí)的樂園。

重慶市大足職業(yè)教育中心

二0一三年六月九日篇二:酒店年度培訓(xùn)工作總結(jié)和計劃

扎實、全面的培訓(xùn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。在2001年中,蕭山賓館的培訓(xùn)工作從以下四個方面進(jìn)行。

一、常規(guī)培訓(xùn)

對于在崗員工來說,持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)是非常必要和有益的。在2001年度,賓館的常規(guī)培訓(xùn)已經(jīng)做到:

1、次次有計劃,月月有主題 在2000年年底,就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓(xùn)需求調(diào)查分析,制定出包括各崗位培訓(xùn)在內(nèi)的年度培訓(xùn)計劃。在2001年4月份起,為了加強(qiáng)領(lǐng)班級管理人員的培訓(xùn)責(zé)任心,也要求非培訓(xùn)員俱樂部成員的前臺領(lǐng)班也必須制訂月度培訓(xùn)計劃。

根據(jù)已制訂的計劃以及實際工作情況,在全體員工中每月開展一個培訓(xùn)主題,包括年度暗訪情況總匯、內(nèi)外有聲服務(wù)的誘惑、飯店產(chǎn)品知識、崗位操作技能、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責(zé)任心等。本年度尤其加強(qiáng)了包括暗訪、服務(wù)質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進(jìn)行培訓(xùn),達(dá)到吸取經(jīng)驗、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務(wù),但部分培訓(xùn)效果在實際工作中不明顯,且由于新老員工的問題,存在培訓(xùn)態(tài)度不積極,過于被動的現(xiàn)象。

除每月主題培訓(xùn)以外,各部門或班組也根據(jù)實際工作情況制訂并開展了相應(yīng)的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容都能貼近實際工作,但在內(nèi)容的變化和教學(xué)的方式上仍有待改進(jìn)。 本年度培訓(xùn)場次共427次,參訓(xùn)員工共5039人,培訓(xùn)時間共小時。

2、重視新員工培訓(xùn),加強(qiáng)培訓(xùn)跟蹤

新員工培訓(xùn)一直在培訓(xùn)中占有重要地位,根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓(xùn)教材以及實際情況,總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規(guī)范》、《飯店知識》、《集團(tuán)公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團(tuán)公司服務(wù)理念》、形體訓(xùn)練、托盤訓(xùn)練等。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了綜合試卷的考核,成績紀(jì)律在擋。 在培訓(xùn)對象方面,不再僅僅針對整批的實習(xí)生或培訓(xùn)生,一般情況下,每月都

安排1—2次新員工培訓(xùn),或者在單個進(jìn)入的新員工(包括臨時工)數(shù)量到達(dá)5個以上也安排一次新員工入職培訓(xùn)。本年度共舉辦新員工入職培訓(xùn)11次,參訓(xùn)員工共262人次。 在培訓(xùn)效果方面,本年度加強(qiáng)了跟蹤檢查,如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓(xùn)的第一天起就要填寫《新員工培訓(xùn)記錄表》,寫出每日所學(xué)內(nèi)容以及掌握情況,并由領(lǐng)班或指導(dǎo)師傅簽字點評確認(rèn),上交總辦存檔,便于總辦對新員工培訓(xùn)情況的了解和檢查。 另外,賓館還多次組織新員工在崗的跟進(jìn)培訓(xùn),如舉辦設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng),財務(wù)知識講座、服務(wù)意識的回爐培訓(xùn)等等。

3、外語培訓(xùn)

2001年在員工中進(jìn)行了日語和英語的培訓(xùn)。四月份起由公關(guān)部的鄭輝執(zhí)教進(jìn)行了為期三個月的日語培訓(xùn),學(xué)員采取自愿報名的形式,經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門中開展了“每日學(xué)英語”活動,由總辦編輯有關(guān)日常英語培訓(xùn)資料,下發(fā)至各部門,采取化整為零式由領(lǐng)班在例會前進(jìn)行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓(xùn)班,分為綜合基礎(chǔ)班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎(chǔ)班,從最基本的音標(biāo)著手,循序漸進(jìn),得到員工的好評。

外語培訓(xùn)對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓(xùn)來看,已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓(xùn)等新的培訓(xùn)方式,為員工學(xué)習(xí)外語提供了更好的環(huán)境基礎(chǔ),促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性,獲得學(xué)員的好評。但仍然存在著虎頭蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有:①工作和學(xué)習(xí)時間發(fā)生沖突,學(xué)員愿意在課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí),但不愿在業(yè)余時間學(xué)習(xí);②領(lǐng)班英語基礎(chǔ)偏差,無法承擔(dān)起日常培訓(xùn);③員工工作經(jīng)常翻班,無法參加所有的培訓(xùn)課程,經(jīng)常跟不上課程進(jìn)度。

二、管理人員培訓(xùn)

管理人員的素質(zhì)高低對整個賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經(jīng)理級管理人員培訓(xùn)和領(lǐng)班級管理人員培訓(xùn)兩處著手進(jìn)行。

1、“讀一本好書,上好一堂課”活動貫穿了2001年整年。主要由總辦或部門經(jīng)理自己購書,通過部門經(jīng)理級管理人員的自行學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備教學(xué)資料,在每月14日、28日輪流為領(lǐng)班級以上的管理人員進(jìn)行授課。在一定程度上促進(jìn)了部門經(jīng)理學(xué)習(xí)的積極性,提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外,部門經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專項研討班。

2、組織領(lǐng)班級以上管理人員參加各類培訓(xùn)。如《飯店管理者的語言藝術(shù)》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強(qiáng)管理意識,提高管理技巧》、《口語表達(dá)的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。

本年度對領(lǐng)班級管理人員的考核比較多,在一定程度上促進(jìn)領(lǐng)班級管理人員自學(xué)的積極性;但是培訓(xùn)相對來說欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。

三、培訓(xùn)員俱樂部活動

1、培訓(xùn)員資格認(rèn)證。四月份在飯店管理部的組織下,包括總辦培訓(xùn)員在內(nèi),所有培訓(xùn)員都進(jìn)行了理論和實踐的考核??傓k培訓(xùn)員由飯店管理部考核,部門培訓(xùn)員由賓館考核??己私Y(jié)果除一名培訓(xùn)員未合格外,其余皆通過,取得了開元旅業(yè)培訓(xùn)員資格證書和蕭山賓館培訓(xùn)員資格證書。

2、組織培訓(xùn)員俱樂部成員參加各類培訓(xùn)。包括《培訓(xùn)員資格認(rèn)證》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《溝通技巧》等等。

3、建立培訓(xùn)員月度津貼制度。從2001年1月份起,以部門培訓(xùn)員50元,班組培訓(xùn)員30元標(biāo)準(zhǔn),和部門獎金同時發(fā)放;并相應(yīng)制訂了有關(guān)規(guī)章制度。這對提高兼職培訓(xùn)員的積極性起到一定的促進(jìn)作用。

4、組織參加并開展培訓(xùn)觀摩。飯店管理部在2001年每月舉辦一次集團(tuán)公司內(nèi)部培訓(xùn)觀摩,包括《微笑美學(xué)》、《英語培訓(xùn)》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《服務(wù)小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓(xùn)觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓(xùn)用具的《服務(wù)語言魅力》培訓(xùn)觀摩。同時,賓館內(nèi)部也堅持每月進(jìn)行一次培訓(xùn)觀摩,如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等,在經(jīng)驗共享,互相交流方面得到了促進(jìn)。

5、9月份在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,組織培訓(xùn)員到南京進(jìn)行參觀、考察,并和中心大酒店有關(guān)人員進(jìn)行了交流溝通。

6、完善培訓(xùn)員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓(xùn)員學(xué)習(xí)飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)員俱樂部章程》,并完善了如《月度計劃表》、《班組月度計劃一覽表》、《培訓(xùn)評估表》等。

四、培訓(xùn)記錄和考核

1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)手冊》。正式員工和培訓(xùn)生都人手一本,每次經(jīng)過賓館和部門的培訓(xùn)都由培訓(xùn)員記錄在檔。相應(yīng)的賓館為臨時工和實習(xí)生也設(shè)計了《培訓(xùn)記錄卡》,和正式員工一樣參加培訓(xùn)并記錄。賓館定期對《培訓(xùn)手冊》和《培訓(xùn)記錄卡》進(jìn)行檢查。

2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務(wù)員工的操作考核,從考核成績來看,除財務(wù)員工較好外,其它成績均不佳,需要進(jìn)一步的培訓(xùn)和訓(xùn)練、考核。

3、每月主題培訓(xùn)的考核,如飯店產(chǎn)品知識、崗位操作、服務(wù)規(guī)程等考核。所有成績均登記在檔,并和員工及相關(guān)管理人員的獎金掛鉤。

4、在年底進(jìn)行領(lǐng)班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛,理論性更強(qiáng);但是領(lǐng)班在管理知識方面較為缺乏,還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和考核。

5、對即將轉(zhuǎn)正的培訓(xùn)生和臨時工進(jìn)行理論、操作考核。在飯店管理部要求后,賓館已經(jīng)實行此項規(guī)定,對不合格人員將延長培訓(xùn)期,連續(xù)兩次仍不能考核及格者,將不予轉(zhuǎn)正。 蕭山賓館2002年度培訓(xùn)工作計劃

市場競爭的加劇,知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,飯店經(jīng)營環(huán)境的變化,對飯店培訓(xùn)工作提出了新的高度和要求。在新的一年中,蕭山賓館將本著全員性、系統(tǒng)性、實用性和主動性的原則,力求把蕭山賓館的培訓(xùn)工作進(jìn)行的更加有聲有色,進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)和技能。2002年的培訓(xùn)工作將從以下三個方面開展。

一、建立蕭山賓館教育委員會,發(fā)動全員培訓(xùn),提高員工的培訓(xùn)主動性 為了建立學(xué)習(xí)性組織,發(fā)動全員培訓(xùn),2002年蕭山賓館將成立教育委員會,負(fù)責(zé)整個賓館、整個年度的全員培訓(xùn)。

1、教育委員會由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理及培訓(xùn)員俱樂部人員組成,在2002年度分階段進(jìn)行。包括教學(xué)課程的準(zhǔn)備期,教學(xué)課程的授課期以及教學(xué)課程的評比考核期。

2、

一、二月份為教學(xué)課程的準(zhǔn)備期。教育委員會將參考幾所專科學(xué)校的課程以及結(jié)合賓館實際情況,由總辦及各部門培訓(xùn)員一起,制訂教學(xué)課程以及相關(guān)的教學(xué)大綱;總辦將根據(jù)每位員工的崗位、職務(wù)、工作時間的不同,設(shè)置不同的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分。所有的員工將以修學(xué)分的形式參加授課。

3、三月份開始教學(xué)課程的授課期。由總辦根據(jù)每月的培訓(xùn)主題(詳細(xì)請見附表)以及參訓(xùn)員工的數(shù)量進(jìn)行課程項目和時間的安排,并在員工餐廳發(fā)布培訓(xùn)日歷,保證每月10個小時的公共課培訓(xùn),5小時的專業(yè)知識培訓(xùn)以及5小時的技能培訓(xùn)。訓(xùn)導(dǎo)員由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部分部門經(jīng)理、部門培訓(xùn)員擔(dān)任。

4、十二月份為教學(xué)課程的評比考核期。將對所有員工的成績進(jìn)行匯總,從中評選出考核成績優(yōu)異、修學(xué)分高的員工將獲得嘉獎,榮膺獎學(xué)金;并作為評選最佳員工、最佳管理人員、勞動模范的依據(jù)之一。

5、建立員工學(xué)習(xí)檔案。在總辦電腦中設(shè)計蕭山賓館全體員工的學(xué)習(xí)檔案,將所有的人名和課程都設(shè)計在內(nèi),每次考勤和考核都及時記錄在檔,作為日后考評的依據(jù)。

6、在賓館內(nèi)部自行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,將定期從館外邀請專家、教授前來進(jìn)行授篇三:培訓(xùn)部08年度工作總結(jié)(ok版) 辭舊歲,迎新春,過去的2008年是忙碌而又充實的一年,一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著?,F(xiàn)對2008年培訓(xùn)部的工作做如下總結(jié):

一、培訓(xùn)

(一)、新員工崗前培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

1、酒店基礎(chǔ)知識;

2、酒店服務(wù)意識;

3、酒店員工的職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng);

4、汕頭概況;

5、汕頭帝豪酒店簡介;

6、酒店員工手冊;

7、安全、消防、自我保健意識;

8、入職基礎(chǔ)英語;

9、崗前培訓(xùn)考核共9部分內(nèi)容。

崗前培訓(xùn)的主要目的是為了讓新入職員工在最短時間內(nèi)了解酒店文化、熟悉酒店產(chǎn)品,盡快融入工作崗位。

這一年來酒店共組織崗前培訓(xùn)約52次(每周一次,每次培訓(xùn)時間為期一天),共培訓(xùn)約583人次。要求每位新入職員工均需參加由人事培訓(xùn)部組織的崗前培訓(xùn)且將考核成績作為試用期轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。

(二)、培訓(xùn)部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn):

1、酒店英語培訓(xùn):酒店英語培訓(xùn)分三大部分內(nèi)容進(jìn)行:前廳部英語、餐飲部英語、客房部英語,按照部門組織員工積極報名,培訓(xùn)部與部門協(xié)商后統(tǒng)一安排時間地點的形式進(jìn)行培訓(xùn)及考核,目的是為了達(dá)到一線部門常用酒店英語基礎(chǔ)的普及。

2、員工技能提升培訓(xùn):酒店繼續(xù)與市勞動保障局培訓(xùn)中心共同在店開設(shè)第二期免費技能提升培訓(xùn)課程,在酒店內(nèi)培訓(xùn)導(dǎo)師由酒店各部門選拔資深經(jīng)理人擔(dān)任,經(jīng)培訓(xùn)考核合格的由勞動局發(fā)放國家認(rèn)可的相應(yīng)技能崗位證書,且酒店給予相應(yīng)技術(shù)津貼。積極鼓勵員工參與技能提升培訓(xùn),以自我提升及酒店整體服務(wù)水平提升為目的。

3、消防安全意識培訓(xùn):在崗前培訓(xùn)及員工手冊中均有針對消防安全知識做出的詳細(xì)講解章節(jié),并要求每位員工消防考核合格后上崗,且在崗前培訓(xùn)時為每位新入職員工發(fā)放由酒店消防中心制作的《汕頭帝豪酒店消防培訓(xùn)資料》,保障每位員工人手一份;同時,每一季度組織全酒店人員參加由消防中心負(fù)責(zé)現(xiàn)場授課的消防安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)課程(內(nèi)容包括有詳細(xì)的消防安全常識、最新的案例分析、在工作操作中的消防安全預(yù)防保障措施及應(yīng)急措施),此外,還要求各部門在每月的部門培訓(xùn)中加強(qiáng)消防安全生產(chǎn)知識灌輸工作。

4、醫(yī)療急救培訓(xùn):培訓(xùn)部每半年定期組織開展由醫(yī)務(wù)室林醫(yī)生講授的關(guān)于醫(yī)療急救的相關(guān)知識并進(jìn)行簡單隨堂考核。內(nèi)容包括外傷急救四項處理技術(shù)培訓(xùn)、心臟復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)等急救培訓(xùn)。目的是普及酒店從業(yè)人員醫(yī)療急救常識,培養(yǎng)其在服務(wù)過程中的應(yīng)急處理能力。

5、服務(wù)禮儀培訓(xùn):播放《服務(wù)禮儀》,課程結(jié)合培訓(xùn)部總結(jié)的提綱講解,并在整個課程結(jié)束后進(jìn)行試卷考核登記。目的是為了提升從業(yè)人員的服務(wù)意識及服務(wù)禮儀規(guī)范化。

6、餐飲技能培訓(xùn):組織員工看播放碟片結(jié)合簡單解說的形式,讓員工了解餐飲服務(wù)的重要地位及理論常識。

7、粵語培訓(xùn):這是今年應(yīng)員工要求新開設(shè)的興趣班培訓(xùn)課程,課程中培訓(xùn)簡單的粵語發(fā)音知識(包括數(shù)字、時間、日期、稱呼、日常問候語等內(nèi)容)。

(三)、部門培訓(xùn):部門培訓(xùn)主要由部門進(jìn)行,各部門在每月底上報下月培訓(xùn)計劃,由培訓(xùn)部將各部門培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)文“x月培訓(xùn)計劃” 并整理存檔。培訓(xùn)部再按照培訓(xùn)計劃內(nèi)容對各部門的培訓(xùn)進(jìn)行抽查(參加、監(jiān)督、溝通),并以《培訓(xùn)監(jiān)督結(jié)果》報表的形式進(jìn)行反饋。

二、實習(xí)生工作

順應(yīng)新的人才需求及奧運期間酒店行業(yè)勞動力主導(dǎo)趨向于北京方向的形式,酒店在與老合作順利的院校繼續(xù)保持緊密合作的同時,又積極聯(lián)系新的院校,打開全新的合作局面,以保證實習(xí)生在店的數(shù)量,減緩招工難的現(xiàn)象。

08年度與我店合作的院校情況:四川省旅游學(xué)校、甘肅省高臺縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校、廣東省粵東高級技工學(xué)校、鄭州旅游職業(yè)學(xué)院、渤海大學(xué)、九江學(xué)院、黃淮學(xué)院、岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東肇慶外語學(xué)校。其中08年新合作院校有:九江學(xué)院、黃淮學(xué)院、岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東肇慶外語學(xué)校。另已經(jīng)和渤海大學(xué)高等職業(yè)教育學(xué)院旅游系達(dá)成了合作意向,明年有望正式合作,預(yù)計第一批學(xué)生來店15人左右。同時于今年6月24日正式與岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)授牌成立實習(xí)基地,11月底受四川省旅游學(xué)校邀請參加了“四川省旅游學(xué)校校企合作研討會暨教學(xué)實踐基地授牌活動”進(jìn)一步穩(wěn)固了多年以來長期合作的關(guān)系。截至現(xiàn)在,在店7所院校共133名實習(xí)生中,其中四川省旅游學(xué)校(47人)和甘肅省高臺縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校(7人)學(xué)校安排了駐店帶隊老師,另外5所院校的實習(xí)生工作由培訓(xùn)部老師負(fù)責(zé)。 為更好的做好實習(xí)生工作,讓學(xué)生在剛到店之初能盡快的適應(yīng)工作、生活環(huán)境,自今年7月份開始對實習(xí)生實行“一幫一”責(zé)任人制度。要求實習(xí)生于各部門實習(xí)時指定負(fù)責(zé)實習(xí)生實習(xí)的責(zé)任人,明確師徒關(guān)系,抓好實習(xí)生的思想教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考評,實習(xí)期滿后對實習(xí)生做出綜合鑒定并將有關(guān)資料轉(zhuǎn)送學(xué)校。各部門對到崗實習(xí)的實習(xí)生進(jìn)行了分組,指定了技能嫻熟之員工負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)該組實習(xí)生的實習(xí)工作,確定師徒關(guān)系。且前廳部、管家部及餐飲部的部分實習(xí)生均每月交上了實習(xí)心得體會。這對培訓(xùn)部老師及時掌握實習(xí)生思想動態(tài)起到了較大的幫助。亦盡可能的將學(xué)生流失率降到了最低。

每一季度以部門為單位安排了實習(xí)生座談會,由人事培訓(xùn)部邀請酒店高層領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)參會,了解學(xué)生在店期間工作、生活中存在的困難及問題,盡量將實習(xí)生問題及時的解決及做出解答。

另每一季度評選出一次優(yōu)秀實習(xí)生,本年度共評選出了32名優(yōu)秀實習(xí)生(08年度第四季度優(yōu)秀實習(xí)生待評),由部門按照在部門實習(xí)生比例推薦,人事培訓(xùn)部審核呈報。評選出的優(yōu)秀實習(xí)生安排到了潮州古城一日游覽、南澳海島一日游覽活動,并在酒店的店慶聯(lián)歡會上為優(yōu)秀實習(xí)生頒發(fā)了獎勵證書,同時將此信息發(fā)函傳真告知了學(xué)校。

三、員工活動

今年共舉辦了12場員工生日會,一場大型的店慶聯(lián)歡會。春節(jié)期間在食堂為員工舉辦了年夜飯活動,組織員工包餃子看春晚一起守歲,并在大年初一至初

七、十一至十月五日在夜總大廳為員工播放電影及安排了自由歌舞。

以上是2008年度的工作總結(jié),本部門工作也存在許多不足之處,需要進(jìn)一步完善,主要包括及改善建議如下:

問題:

1、培訓(xùn)工作的完善,應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍,培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動性,只有有了好學(xué)的員工,酒店才能進(jìn)步得更快。

2、學(xué)生積極性自主性還未完全的激發(fā)。

改善建議:

1、除繼續(xù)完善以上所擁有的培訓(xùn)內(nèi)容外,計劃新增加專題培訓(xùn)(邀請酒店中高層領(lǐng)導(dǎo)作為培訓(xùn)導(dǎo)師為員工講解)、酒店內(nèi)實行淡季交叉培訓(xùn)、動員員工參加到培訓(xùn)中來(愿意進(jìn)行培訓(xùn)的員工可自行組織課題,內(nèi)容不限,只要是健康的話題都可以,主要目的是培訓(xùn)員工的個人能力)。

2、優(yōu)秀實習(xí)生選拔(優(yōu)秀員工選拔)建議采取自薦與部門推薦的形式,分部門

開展自我演講、拉票的形式進(jìn)行評選,選出各部門優(yōu)秀實習(xí)生,目的:不同于老式的優(yōu)秀員工評選活動,由部門推薦人力資源部審核的形式,要讓員工掌握自主權(quán),毛遂自薦的方式進(jìn)行演講,另一目的又提高了員工表達(dá)能力與參與性。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇10

做好辦公室工作

——淺談如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室工作

面對新形勢、新任務(wù)對辦公室工作的新要求,作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦工作人員,應(yīng)如何加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高工作效率,切實做好各項具體工作呢?我認(rèn)為應(yīng)樹立全局意識,增強(qiáng)責(zé)任感和奉獻(xiàn)意識及服務(wù)意識,大處著眼,小處著手,煉好“勤、苦、細(xì)、實、活”五字功。

一要煉好“勤”字功

“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟”,“活到老,學(xué)到老”,“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”,“學(xué)習(xí)是最好的法寶,能力是最好的飯碗”……古今中外如此多的名言警句道出了學(xué)習(xí)的光榮與重要。作為黨政辦公室的工作人員,在當(dāng)前的新形勢下,尤其要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,制定好切合實際的學(xué)習(xí)計劃,嚴(yán)格學(xué)習(xí)要求,勤學(xué),勤記,勤整理,勤思考,把思想統(tǒng)一到黨中央、國務(wù)院的精神上來,統(tǒng)一到鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的中心工作上來,始終與黨中央保持高度一致。一是要勤奮學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想等理論文章和十六屆三中、四中、五中全會等重要會議精神,努力提高自身的政治素質(zhì)和理論素質(zhì)。二是要通過各種報刊、雜志,廣泛了解國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、文化及農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作等方面的新知識、新方法,不斷拓寬自身知識領(lǐng)域。三是要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向長輩學(xué),向同事學(xué)。學(xué)工作經(jīng)驗,學(xué)為人處事,學(xué)接人待物的技巧,不斷提高服務(wù)工作水平。四是要認(rèn)

真學(xué)習(xí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府會議和文件精神,及時了解和掌握各個時期的工作重點和要求,切實當(dāng)好黨委政府中心工作信息傳遞員、政策宣傳員。同時,在學(xué)習(xí)過程中,要注意強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容的歸納整理,努力做到勤學(xué)理論有心得,勤學(xué)政策有記錄,勤學(xué)文件有摘要,勤學(xué)業(yè)務(wù)有總結(jié),做到能說會寫,確保信息上報下傳不走樣,不跑調(diào),不誤時。同時,還要把握利用好機(jī)會,深入實際,多了解社會,多研究問題,在實踐中學(xué),掌握新知識,增強(qiáng)新本領(lǐng),提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步增強(qiáng)解決實際問題的能力。

二要煉好“苦”字功

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室工作千頭萬緒 ,細(xì)小而繁雜,且工作無定時。這需要我們要有“舍小家,顧大家”的奉獻(xiàn)意識,吃苦耐勞,任勞任怨,積極工作,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。工作中要充分發(fā)揚團(tuán)隊精神,與其他工作人員一起,通力協(xié)作,互相支持,不分事情大小,不計工作得失,超前準(zhǔn)備,及時做好各項準(zhǔn)備工作,從會議橫幅的制作和懸掛、上級領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)檢查的接待到各種文件、匯報材料的撰寫和上報再到各項緊急通知的傳達(dá),都應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成,做到隨叫隨到,不延誤時機(jī),不拖泥帶水。

三要煉好“細(xì)”字功

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦辦公室是上傳下達(dá),聯(lián)系群眾,協(xié)調(diào)各方面的樞紐,是黨委政府的門面,工作人員素質(zhì)和能力的高低及工作的到位程度,將直接或間接地影響到鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的形象。為此,黨政辦工作人員在勤奮學(xué)習(xí),提高理論素質(zhì)和知識水平及工作效率

的同時,還應(yīng)在“細(xì)”字上狠下功夫,認(rèn)真對待每一件小事。一是要嚴(yán)守紀(jì)律,按時上下班,不遲到、早退,值班期間更應(yīng)加倍細(xì)心,隨時保證通訊暢通,及時高效快捷地完成上情下達(dá)的工作。比如接打電話,力求簡潔明了,語言文明,態(tài)度和藹,并做好相關(guān)記錄 。對上級來電要記準(zhǔn)通知單位、通知人員、通知事項及接到通知時間等相關(guān)內(nèi)容;對黨委政府要求下級單位參加會議的電話通知,事先要做好準(zhǔn)備,注明會議類別、參會單位、參會人員、時間、地點及相關(guān)要求等內(nèi)容,避免通知錯誤或遺漏內(nèi)容,造成不良影響。二是要嚴(yán)于律己,從穿著言行舉止等方面規(guī)范自身行為。工作中,女不濃妝艷抹,男不奇裝異服,拖沓懶散,做到穿衣得體,舉止大方。比如有群眾詢問相關(guān)事情,耐心細(xì)致地解說;若遇領(lǐng)導(dǎo)來訪,不卑不亢,熱情接待;若見地板臟了,不要漠不關(guān)心,視而不見,偷懶?;鲃哟驋摺?。總之,在辦公室工作中,我們工作人員要大處著眼,小處著手,細(xì)處用心,只有這樣,才能在點點滴滴中樹立良好的形象。

四要煉好“實”字功

水平是通過實干體現(xiàn)出來的,鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦工作人員,作為黨委政府門面中的“門面”人物,應(yīng)立足“實”字,堂堂正正做人,踏踏實實做事。一是要弘揚實事求是的作風(fēng),匯報工作、反饋情況要講真話,說實情,有喜報喜,有憂報憂,傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意見要原原本本,不摻假,不走樣;二是要樹立言行一致的作風(fēng),說實話、辦實事、求實效,表里如一,以身作則,要求別人做到的,首先

自己做到,要求別人不做的,首先自己不做,不搞形式主義,不做表面文章;三是要倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的作風(fēng),講求時效,立說立行,高效率、快節(jié)奏,各個環(huán)節(jié)緊密銜接,時刻保持整個工作系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)。

五要煉好“活”字功

問渠哪得清如許,為有源頭活水來。沒有創(chuàng)新,工作就沒有生機(jī)。特別是面對不斷變化的形勢和繁重的任務(wù),辦公室工作人員要與時俱進(jìn),解放思想,大膽創(chuàng)新。一要創(chuàng)新思維方式,打破陳規(guī),開闊思路,用新的觀念謀劃工作,分析新情況,研究新問題,探索新路子。二要創(chuàng)新工作方法,發(fā)揮主觀能動性,謀新策,出新招,創(chuàng)新意,把創(chuàng)新的理念和要求體現(xiàn)到每一項工作中去。三要創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,出主意,當(dāng)參謀,實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變,由滯后服務(wù)向超前服務(wù)的轉(zhuǎn)變,由常規(guī)性服務(wù)向創(chuàng)造性服務(wù)的轉(zhuǎn)變,使服務(wù)內(nèi)容更周到,效果更好,做活鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦工作,真正讓領(lǐng)導(dǎo)和群眾滿意。

培訓(xùn)報告總結(jié)5篇


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培訓(xùn)報告總結(jié)(篇1)

在學(xué)習(xí)中成長,在成長中實踐。人生就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實踐的機(jī)會。參加過很多次培訓(xùn),深知每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn),我們能害怕嗎?答案是肯定的:不能、不管是在什么情況下,都是不能、不會,也不可以害怕挑戰(zhàn),我們之所以培訓(xùn)的目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓(xùn)學(xué)到了多少,感受到了多少,了解到了多少,只知道通過培訓(xùn)自己感悟頗深。

在正式培訓(xùn)前我們參加了公司19周年慶典,當(dāng)天現(xiàn)場的盛況至今仍記憶猶新??梢赃@樣說去年的18周年慶給我最大的感受是震撼,今年品牌的19歲生日更多的是感動,特別是開場時的那段視頻展播,從每位兄弟姐妹們的簡短言語中,都無不展示出我們新瀚城人傳播愛、分享愛的初衷。從各嘉賓的分享中更加堅信我們新瀚城就是輕奢飾品第一品牌,很感謝公司給我機(jī)會參加這次盛會,見證了新瀚城又一次的蛻變。通過這場盛會我們看到了公司的強(qiáng)大,我們有如鉆石般閃亮耀眼的貨品,有最棒的領(lǐng)導(dǎo)人,我們現(xiàn)在要做的就是不斷的提高自己,使自己成長,跟上公司前進(jìn)的步伐。19周年品牌慶典在激動興奮中落下了帷幕,相信在每個人心中,乃至生命中都是極為重要的一個篇章。接下來就是緊張的理論課,第一堂課是王總的,王總此次的培訓(xùn),有一點對我啟示很大,就是以前我知道一個道理就以為我有認(rèn)知這個道理的能力,并沒有做到改變,從而得知這就是我一直以來工作中遇到困難的癥結(jié)所在。我要勇敢地去做嘗試、做改變,擁抱改變的機(jī)會,另外也知道了我們要提升店鋪的業(yè)績就從人數(shù)、次數(shù)、金額上著手,要倒過來做計劃,不要局限自己的思想觀念。

盧總此次的銷售動線講解很是詳細(xì),銷售動線就是要把被動的銷售變主動,把繁瑣的動作變簡單,這應(yīng)是我們終端銷售人員必須掌握的,現(xiàn)場演練環(huán)節(jié)更是清晰的認(rèn)識到自己在銷售中的短板,改變刻不容緩。

清菁老師的姹紫嫣紅?因愛閃耀主題講解很生動,因為這一系列的產(chǎn)品和星座緊密的聯(lián)系在一起,甚至每一件產(chǎn)品都有了自己的名字,這樣感覺我們的產(chǎn)品瞬間就有了生命力,我們在銷售中很容易將顧客帶到一個意境中。

陳老師課程讓我認(rèn)識到相信的力量,在工作生活中我們要真實的表達(dá)自己的想法,相信一切都源于愛。珊姐的課程聽了好幾遍了,真的每聽一次就感動一次,珊姐就是我的人生導(dǎo)師,謝謝珊姐!

雖然這次培訓(xùn)緊張短暫,但收獲頗多,感謝公司又一次給我這樣一個學(xué)習(xí)成長的機(jī)會!

培訓(xùn)報告總結(jié)(篇2)

組訓(xùn)的工作職責(zé)中兩個最重要的環(huán)節(jié)就是教育訓(xùn)練和活動管理,對于培訓(xùn)組訓(xùn)的工作和講師是不一樣的,我們必須讓受訓(xùn)人會!以前我在工作中沒有意識到這一點,更多的時候是注意自己的表現(xiàn)是不是能讓別人接受和滿意,其實這樣是不對的,在組訓(xùn)工作中,最重要的不是自己,而是受訓(xùn)者,也就是我們的營銷員伙伴,是不是符合他們的需求。這是我在今后工作中需要改進(jìn)和提升的,那就是控制臺下人的情緒。根據(jù)盤山縣公司的具體情況,我大膽的設(shè)想了鐵三角培訓(xùn)模式見習(xí)業(yè)務(wù)員、組經(jīng)理、新人一個也不能少!

先看新人的培訓(xùn),為了讓新人更快更好的創(chuàng)造效益,我們的培訓(xùn)時間往往很短,給新人適應(yīng)市場和保險行業(yè)的時間太短,這樣很容易給新人強(qiáng)烈的沖擊和壓力,在范永輝老師的《新人育成體系》一課和趙天惠老師《新人輔導(dǎo)要領(lǐng)》一課中,我感觸很多,我建議站在可持續(xù)發(fā)展的角度上,加強(qiáng)信任的培訓(xùn)力度和培訓(xùn)模式,將原有的3天改為15天,其中包括角色扮演、實戰(zhàn)演練、以及組訓(xùn)主管陪同展業(yè)等方式,并且在離開新人班1個月后,應(yīng)該重新召集開辦銜接培訓(xùn)班,重點解決共性問題和個性問題。保證新人堅持三個月,追蹤三個月,幫助三個月,也許就能樹立他的信心。

組經(jīng)理需要晉升培訓(xùn)和責(zé)任培訓(xùn)。在我培訓(xùn)前就特別關(guān)注了縣公司的組經(jīng)理隊伍,基本都是空架組經(jīng)理。而根據(jù)基本法,我們的組經(jīng)理架構(gòu)應(yīng)該是3人。我們的組經(jīng)理提取了相應(yīng)的管理津貼和其他福利,卻沒有履行應(yīng)該履行的義務(wù),或者他們對自己的職涯根本就沒有一個規(guī)劃,他們根本不清楚晉升和育成的相關(guān)待遇。所以要對組經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。抓增員就應(yīng)該可以從組經(jīng)理開始抓,因為他們的職責(zé)就有增員,而且組經(jīng)理的意愿比一般的營銷員強(qiáng),應(yīng)該可以更好的掌控。

見習(xí)業(yè)務(wù)員的銜接培訓(xùn)必不可少,這些人很容易離司,但也有機(jī)會再次提升,他們可能存在銷售技巧不高、市場拓展能力不夠、心態(tài)不穩(wěn)定、感覺前景迷惘等問題,而培訓(xùn)是解決這些問題的最好方法。盤山縣公司精英的力量是巨大的,但是這種形勢也是可怕的,通過培訓(xùn)激勵和輔導(dǎo)更多的營銷員,達(dá)到提升的目的。我們在一手抓增員,一手抓保費的同時,是不是也可以把握住每個現(xiàn)有的人力。

以上是通過19天的培訓(xùn)的一些簡單的感悟,主要從組訓(xùn)的工作職責(zé)、會議經(jīng)營和培訓(xùn)三個方面來闡述,其實還有很多想法,在這里不能一一列舉,感謝經(jīng)理在百忙中抽出時間來審閱,并提出意見和建議,也希望我的這些贅述能讓經(jīng)理感覺到我們對待學(xué)習(xí)的真誠之心。希望以后能有機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)和提升,并更好的輔助經(jīng)理和主管開展工作。

培訓(xùn)報告總結(jié)(篇3)

通過這半學(xué)期我對軟件工程的學(xué)習(xí),老師在課堂上從軟件工程的基礎(chǔ)到用戶的需求分析,最后到黑盒白盒測試通過自身做過的一些案例,

生動形象的講解了軟件工程這門本身枯燥乏味的課程,這不僅增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,也通過讓我們自己去做一些需求分析,我們從中學(xué)到了許多知識。

老師不僅僅在課堂上對我們悉心的知道,在課外還讓我們多看一些有關(guān)軟件工程方面最前沿的理論,通過這段時間我讀了《軟件工程——實踐者的`研究方法》、《件工程案例》這兩本書,通過自己的讀書學(xué)習(xí),我有以下心得體會。

眾所周知軟件對于一個公司,一個企業(yè)乃至一個國家都是十分重要的,因此一個軟件的維護(hù)也十分重要,下面我就講一些關(guān)于軟件維護(hù)的知識。

維護(hù)階段是軟件生存期中時間最長的一個階段,也是花費的精力和費用最多的一個階段。

由于操作系統(tǒng)軟件和基礎(chǔ)軟件版本升級或應(yīng)用管理系統(tǒng)軟件的不斷開發(fā)、完善,需要對軟件進(jìn)行維護(hù)。

但當(dāng)運行環(huán)境改變或者系統(tǒng)功能、性能需求發(fā)生變化,使原軟件不能通過維護(hù)的手段滿足用戶需求時,則需要進(jìn)行軟件更新。

1.軟件維護(hù)的類型:

軟件的開發(fā)過程對軟件的維護(hù)有較大的影響。

若不采用軟件工程的方法開發(fā)軟件,則軟件只有程序而無文檔,維護(hù)工作非常困難,這是一種非結(jié)構(gòu)化的維護(hù)。

若采用軟件工程的方法開發(fā)軟件,則各階段都有相應(yīng)的文檔,容易進(jìn)行維護(hù)工這是一種結(jié)構(gòu)化的維護(hù)。

非結(jié)構(gòu)化維護(hù)活動只能從閱讀、理解和分析源程序開始,這樣做難以弄清系統(tǒng)功能、軟件結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等問題,常常造成誤解。

同時由于沒有測試文檔,也不可能進(jìn)行回歸測試很難保證程序的正確性。

這種軟件維護(hù)方法僅在軟件工程時代之前采用。

在進(jìn)行結(jié)構(gòu)化維護(hù)活動時,需從評價需求說明開始,弄清楚軟件功能、性能上的改變;對設(shè)計說明文檔進(jìn)行評價,并進(jìn)行修改和復(fù)查;根據(jù)設(shè)計的修改,

進(jìn)行程序的變動;根據(jù)測試文檔中的測試用例進(jìn)行回歸測試;最后,把修改后的軟件再次交付使用。

這對于減少精力、減少花費和提高軟件維護(hù)效率有很大的作用。

2.軟件維護(hù)的困難:

軟件維護(hù)的困難主要是由于軟件需求分析和開發(fā)方法的缺陷造成的。

軟件生存周期中的開發(fā)階段沒有嚴(yán)格而科學(xué)的管理和規(guī)劃,就會引起軟件運行時的維護(hù)困難。

這種困難表現(xiàn)在如下幾個方面。

(1)讀懂別人的程序是困難的。

(2)文檔的不一致性。

這種不一致性表現(xiàn)在各種文檔之間的不一致以及文檔與程序之的不一致。

(3)軟件開發(fā)和軟件維護(hù)在人員和時間上存在差異。

(4)軟件維護(hù)不是一項吸引人的工作。

3. 軟件維護(hù)的費用:

軟件維護(hù)的費用在總費用中的比重是不斷增加的,它在 1970 年占 35%~40%,1980 年上升到 40%~60%,1990 年上升到 70%~80%。

軟件維護(hù)費用不斷上升,這只是軟件維護(hù)有形的代價,另外還有無形的代價,即要占用更多的資源。

由于大量軟件的維護(hù)活動要使用較多的硬件、軟件和軟件人員等資源,這樣一來,投入新的軟件開發(fā)的資源就因不足而受到影響。

由于維護(hù)時的改動,在軟件中引入了潛在的故障,從而降低了軟件的質(zhì)量。

4.軟件維護(hù)的分類

軟件維護(hù)有改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù) 4 類。

(1)改正性維護(hù)。

在軟件交付使用后,由于開發(fā)時測試的不徹底、不完全,必然會有一部分隱藏的錯誤被帶到運行階段來,這些隱藏下來的錯誤在某些特定的使用環(huán)境下就會暴露。

為了識別和糾正軟件錯誤、改正軟件性能上的缺陷、排除實施中的誤使用,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的診斷和改正錯誤的過程,就叫做改正性維護(hù)。

例如,改正性維護(hù)可以是改正原來程序中未使開關(guān)(off/on)復(fù)原的錯誤;解決開發(fā)時未能測試各種可能情況帶來的問題;解決原來程序中遺漏處理文件中最后一個記錄的問題等。

(2)適應(yīng)性維護(hù)。

隨著計算機(jī)的飛速發(fā)展,外部環(huán)境(新的硬、軟件配臵)或數(shù)據(jù)環(huán)境(數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)輸入/輸出方式、數(shù)據(jù)存儲介質(zhì))可能發(fā)生變化,

為了使軟件適應(yīng)這種變化,而去修改軟件的過程就叫做適應(yīng)性維護(hù)。

例如,適應(yīng)性維護(hù)可以是為現(xiàn)有的某個應(yīng)用問題實現(xiàn)一個數(shù)據(jù)庫;對某個指定的事務(wù)編碼進(jìn)行修改,增加字符個數(shù);調(diào)整兩個程序,

使它們可以使用相同的記錄結(jié)構(gòu);修改程序,使其適用于另外一種終端。

(3)完善性維護(hù)。

在軟件的使用過程中,用戶往往會對軟件提出新的功能與性能要求。

為了滿足這些要求,需要修改或再開發(fā)軟件,以擴(kuò)充軟件功能、增強(qiáng)軟件性能、改進(jìn)加工效率、提高軟件的可維護(hù)性,這種情況下進(jìn)行的維護(hù)活動叫做完善性維護(hù)。

例如,完善性維護(hù)可能是修改一個計算工資的程序,使其增加新的扣除項目;縮短系統(tǒng)的應(yīng)答時間,使其達(dá)到特定的要求;

把現(xiàn)有程序的終端對話方式加以改造,使其具有方便用戶使用的界面;改進(jìn)圖形輸出;增加聯(lián)機(jī)幫助(Help)功能;為軟件的運行增加監(jiān)控設(shè)施等。

在維護(hù)階段的最初一兩年,改正性維護(hù)的工作量較大。

隨著錯誤發(fā)現(xiàn)率急劇降低,并趨于穩(wěn)定,就進(jìn)入了正常使用期。

然而,由于改造的要求,適應(yīng)性維護(hù)和完善性維護(hù)的工作量逐步增加,在這種維護(hù)過程中又會引入新的錯誤,從而加重了維護(hù)的工作量。

實踐表明,在幾種維護(hù)活動中,完善性維護(hù)所占的比重最大。

即大部分維護(hù)工作是改變和加強(qiáng)軟件,而不是糾錯。

所以,維護(hù)并不一定是救火式的緊急維修,而可以是有計劃、有預(yù)謀的一種再開發(fā)活動。

事實證明,來自用戶要求而擴(kuò)充、加強(qiáng)軟件功能、性能的維護(hù)活動約占整個維護(hù)工作的 50%。

(4)預(yù)防性維護(hù)。

除了以上三類維護(hù)之外,還有一類維護(hù)活動,叫做預(yù)防性維護(hù)。

這是為了提高軟件的可維護(hù)性、可靠性等,為以后進(jìn)一步改進(jìn)軟件打下良好基礎(chǔ)。

通常,預(yù)防性維護(hù)定義為:“把今天的方法學(xué)用于昨天的系統(tǒng)以滿足明天的需要”。

培訓(xùn)報告總結(jié)(篇4)

目前很多企業(yè)培訓(xùn)工作受重視程度還沒有達(dá)到讓培訓(xùn)工作者滿意的程度,一份上呈的培訓(xùn)總結(jié)報告是反映培訓(xùn)工作者能力的核心途徑之一,一份能引起集團(tuán)核心領(lǐng)導(dǎo)重視的培訓(xùn)總結(jié)無疑將會換來更大的空間及更多的話語權(quán),本文將用我在企業(yè)就職期間撰寫的一份培訓(xùn)總結(jié)報告為范本,和各位伙伴共同來探討:如何寫好培訓(xùn)工作總結(jié)報告。

(以下內(nèi)容僅供參考)寫培訓(xùn)工作總結(jié)報告時包含以下六方面內(nèi)容:

導(dǎo)言是報告的開篇詞,一般較為簡練,例如:

根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示(或集團(tuán)培訓(xùn)計劃),我部于5月@日—@日在@@會議室及@@公司包裝車間組織了@@集團(tuán)精益6S培訓(xùn),現(xiàn)將整體工作總結(jié)如下:

撰寫基本情況時很多伙伴會耗費大量筆墨,這樣的做法值得反思。每次培訓(xùn)前都有上呈的請示報告,在請示報告中會詳細(xì)說明情況,在進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)時就應(yīng)簡練敘述并說明異常。我有一條基本情況撰寫的限制性條件供大家參考:

撰寫基本情況的字?jǐn)?shù)要少于組織部門的總結(jié)及建議的字?jǐn)?shù)。

基本情況里面要至少寫明2項:1、學(xué)員參訓(xùn)情況;2、簡要介紹為什么做這次培訓(xùn)。

這里指的評估是培訓(xùn)評估的第一層:現(xiàn)場反應(yīng)。由于培訓(xùn)工作總結(jié)報告需及時上呈,所以對于培訓(xùn)的后期效益可在半年度或年度培訓(xùn)工作總結(jié)報告中進(jìn)行匯報。

2、對參與評估的人員數(shù)量進(jìn)行說明;

3、現(xiàn)場評估結(jié)果建議用最直接的表格形式,讓領(lǐng)導(dǎo)可以清楚看到每一項的具體得票數(shù)量,

對學(xué)員的意見進(jìn)行分類匯報;

4、根據(jù)評估情況對本次培訓(xùn)工作做一個客觀的評價;

在現(xiàn)場評估中可能會出現(xiàn)滿意率100%的情況,這個時候我們應(yīng)該如何撰寫評價呢?

100%是個極限值,它的'出現(xiàn)是對培訓(xùn)組織人員的成分肯定,同時也意味著到了頂峰。我在實際工作中遇到過3次滿意率100%的情況,在撰寫報告時我有以下的建議:

1、要淡定!不要刻意對成績進(jìn)行渲染。滿意率100%是可遇不可求得事情,如果進(jìn)行渲染會讓自己背上沉重的包袱。我組織過數(shù)百次培訓(xùn),也只獲得過三次100%度滿意率。如果渲染成績變成了自己的考核項時,可就真是搬起石頭砸自己的腳。

2、要稱贊!首先要稱贊領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會,其次要稱贊學(xué)員的表現(xiàn),再次要稱贊各相關(guān)部門給予的支持。

學(xué)員收獲是對培訓(xùn)中的核心知識點進(jìn)行提煉,這個內(nèi)容是容易被忽略的地方。每次培訓(xùn)真正的收獲不是主題而是培訓(xùn)內(nèi)容中的知識點。培訓(xùn)工作總結(jié)報告必須對每次培訓(xùn)中的核心知識點進(jìn)行提煉和歸納。這樣做有3個好處:

1、為培訓(xùn)后期推廣、評估工作準(zhǔn)備第一手資料,培訓(xùn)的后期推廣內(nèi)容往往就在這些提煉的知識點之中。

2、減少后續(xù)培訓(xùn)工作中不必要的浪費;

3、為年度總結(jié)儲備資料;

1、在培訓(xùn)的每個階段要學(xué)員填寫類似于《學(xué)以致用表》的總結(jié)性資料,培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行歸納分析;

2、在《培訓(xùn)效果評估表》中要有學(xué)員填寫收獲、提出建議的設(shè)計,培訓(xùn)后進(jìn)行歸納分析;

3、在培訓(xùn)進(jìn)行期間和培訓(xùn)結(jié)束后要與部分學(xué)員進(jìn)行直接交流;

1、三天以內(nèi)的培訓(xùn),知識點總結(jié)應(yīng)控制在10條以內(nèi);

2、知識點總結(jié)要簡潔、客觀且重點突出,非必要不做說明;

3、自己要對這些知識點熟悉,領(lǐng)導(dǎo)詢問時可以細(xì)致回答;

費用使用情況主要是三個內(nèi)容:

1、本次培訓(xùn)中各項費用的支出情況;

2、各項支出與預(yù)算的對比情況;

3、異常情況說明;

培訓(xùn)報告總結(jié)(篇5)

我應(yīng)該是對maya第一階段的學(xué)習(xí)有一個初步的認(rèn)識了,在接maya之前一直覺得這個軟件很神秘,當(dāng)栩栩如生的三維動畫就是用它制作出來的,我又對這個軟件產(chǎn)生了幾分“愛意”。

帶著這份“愛意”我到清美報名了,接待的老師很熱情,教學(xué)老師也很認(rèn)真負(fù)責(zé),這里不累贅闡述。

下面就我第一階段的學(xué)習(xí)作一個簡單的心得匯報:

maya軟件的主要有四個模塊:maya建模、maya動畫角色建模、maya材質(zhì)燈光、maya角色動畫、maya后期特效。

我首先接觸到的就是建模,想學(xué)好三維動畫,當(dāng)然要把這個maya角色建模學(xué)好啦。

三維動畫的建模主要有:a、nurbs曲面建模技術(shù)。

b、polygons多邊形建模技術(shù)。

c、subdiv細(xì)分建模技術(shù)。

當(dāng)李老師給我們上完第一堂課后,我對maya的“愛意”就全消了,因為軟件基本都是英文,而我又是一個英語盲,除了簡單“thank you”之外估計就說不出完整的第二句,加上翻了一下教材,難度之大完全觸及了我的底線。

當(dāng)然“愛意”頓時消退,可是我還是很認(rèn)真地去學(xué),鑒于我個人的職業(yè)發(fā)展方向的需求和動漫產(chǎn)業(yè)的朝陽性,我的學(xué)習(xí)動力依舊,老師也很負(fù)責(zé)地在教授。

由于寫字速度慢,字又寫得不好,所以上課做的龍飛鳳舞的筆記也只有我自己看的懂,亂七八糟的圈圈叉叉中蘊涵著大致內(nèi)容和操作步驟,

整個上午所要學(xué)的東西很多很繁瑣,動手操作時腦袋時常會混淆一些東西,導(dǎo)致步驟混亂,所以做我做起東西來會很慢。

好在我們上課的時候都人手一機(jī),可以及時消化,在不至于打亂仗。

經(jīng)過老師多天來的孜孜不倦的教誨,以及自己的勤學(xué)苦練。

一個月后自己終于可以動手做出完整的模型了,嘿嘿……雖然做出的東西還比較粗糙和幼稚。

經(jīng)過幾天的鏖戰(zhàn),最終做出了機(jī)器貓,那個得瑟勁不知道大家能否體會,讓我也有了無比的成就感。

當(dāng)然現(xiàn)實是殘酷的,在我得瑟完畢靜下心來,把自己做的模型和參考的圖片進(jìn)行比較時,我才認(rèn)識天壤之別是什么意思。

這種差距源自于兩者的創(chuàng)作意圖,源自于時間的磨礪,源自于經(jīng)驗,文化和技術(shù)的沉淀,快餐和速成文化對我們這代人的影響等等等等。

這些都是我從兩幅作品的對比中體會到的。

作品本身不會說話,卻可以感染我這樣去想。

于是我此時此刻深信一句話“學(xué)習(xí)是沒有捷徑可言的,唯一的捷徑就是不斷的學(xué)習(xí)和練習(xí),只有這樣才能學(xué)到真功夫”。

我學(xué)maya還只邁出了第一步,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將更加努力。

我也相信在李老師的教導(dǎo)下,我在清美一定能學(xué)到更多的東西。

以后的學(xué)習(xí)心得我會慢慢更新,希望有同樣經(jīng)歷的朋友能夠多多交流!以下是我還沒有做完的作品,希望專業(yè)人士給點意見!

年度培訓(xùn)總結(jié)報告(匯集十四篇)


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年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇1

時光匆匆,風(fēng)雨兼程。20xx已悄然而至,匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡,在這辭舊迎新的時刻,回首一年的工作和生活,總覺得意猶未盡。

至今為止,我進(jìn)入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久。從置業(yè)顧問到店面助理,經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后,我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問共同努力下,我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績xx萬元。現(xiàn)在工作調(diào)動,到了xx廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了,但是一直要求自己做事要有認(rèn)真,負(fù)責(zé)的態(tài)度。

總結(jié)過去,看到了自己的很多不足,更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如,中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交,因此平時在店里空閑的時候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶出來看房,多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機(jī)會。有時候,對置業(yè)顧問個人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個人情緒,及時開導(dǎo),盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是,當(dāng)置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一,置業(yè)顧問對店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時候,要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。

20xx年即將逝去,20xx年即將到來,又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個契機(jī)里,20___年對于寧夏,對于樓市,對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,還有對于我,都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于利己,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司制造利潤。

自進(jìn)入xx公司已逾四年,入職以來,從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知,背后其實少不了下功夫,也用了不少時間,當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,銷售知識永遠(yuǎn)是個無敵深淵。也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊,同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神,才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的20xx年里,我一共售房xx套左右,總金額達(dá)xx萬左右,回款迄今為止大概達(dá)到xx多萬,連續(xù)xx次獲得月銷售冠軍?;就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù)。同時,在日常工作銷售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為,公司必然面對損失,無形的是信譽(yù)的受損,有形的是財產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中,除了誠信的態(tài)度,也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作,對此我要做到以下幾點:

1、不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

2、了解客戶需求,了解客戶所需要的,做針對性講解。

3、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4、保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。

5、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。

6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,這是好的團(tuán)隊所必須的。

當(dāng)然,再好的方法,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會,感謝同事對我的幫助,我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇2

20__年我校在領(lǐng)導(dǎo)們的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在全校師生的共同努力下,嚴(yán)格遵守了國家的各種法律,認(rèn)真貫徹黨和國家的各項政策,不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,加強(qiáng)教育教學(xué)的研究,深化教學(xué)改革,加強(qiáng)安全衛(wèi)生管理工作,不斷推進(jìn)素質(zhì)教育的新途徑。在教書育人的事業(yè)中作出了微薄貢獻(xiàn)與成績。在過去的一年中一路探索、一路艱辛、一路欣喜、一路收獲。本學(xué)年中每個帶班的英語教師,在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己,結(jié)合本校實際條件和學(xué)生情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計劃有組織有步驟地開展。立足現(xiàn)在,放眼未來,為使今后的工作取得更大的進(jìn)步,現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作做出總結(jié),希望能發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷改進(jìn)不斷進(jìn)步。對照工作計劃,現(xiàn)將20__年的工作匯報如下:

一、突出特色教育,提升品牌影響力

20__年作為我校特色教育深度發(fā)展和改革的年度,我校努力與國際英語教育接軌,創(chuàng)新適合本地區(qū)英

1.認(rèn)真學(xué)習(xí),深化改革,與時俱進(jìn)

結(jié)合我校工作計劃,20__年年度工作主要以教育改革,思路創(chuàng)新為主。積極參與全國社會各界組織的教育研討會,教育理念座談會,各種先進(jìn)教育理念,教學(xué)方法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程等,并與上海君學(xué)書院,湖南大學(xué)嘉奇商學(xué)院等多家全國知名教育機(jī)構(gòu)達(dá)成合作伙伴關(guān)系,共同推進(jìn)全國英語教育的發(fā)展。

2.創(chuàng)新教學(xué)方法及教育理念,形成特色教育 “以特色教育為重心,打造行業(yè)品牌”是我校經(jīng)營方針之一。學(xué)校自創(chuàng)辦以來,一直十分重視校園特語教育的特色教育,提升我校品牌教育影響力。 色的特色教育。每周以教研為中心開展全校性的教育研討會及座談會。著力打造具有地域特色及學(xué)校自身特色的教育理念及教學(xué)方法。不斷學(xué)習(xí),總結(jié),創(chuàng)新,實踐力求探索出最佳的教育方式。

3.發(fā)揚素質(zhì)教育精神,提升全面教育品質(zhì)

為培養(yǎng)學(xué)員綜合素質(zhì),鍛煉學(xué)員綜合能力。通過舉辦各種拓展訓(xùn)練活動,知識競賽等活動,從多方面提升學(xué)員綜合素質(zhì),形成我校特色素質(zhì)教育體制及校園文化。在20__年中我校先后開展了學(xué)員集體感恩生日會、母情節(jié)感恩活動、暑期英語知識競賽、英語書寫與手抄報比賽、萬圣節(jié)派對、圣誕節(jié)游園活動等集體活動。

二、緊抓細(xì)化教育,提升教育實力

學(xué)生的學(xué)習(xí)需要有一個科學(xué)的系統(tǒng)及方法,需要學(xué)校教育與學(xué)習(xí)對象的完美結(jié)合。20__年我們結(jié)合年度工作目標(biāo)及計劃,針對不同年齡學(xué)員進(jìn)行調(diào)研,研究,分析。針對這些細(xì)節(jié)工作,20__年中我們積極組織老師外出學(xué)習(xí)有關(guān)細(xì)化教育理念,整體教育理論,互動式教育法等專業(yè)知識,制定了《班級管理制度與手冊》、《教學(xué)細(xì)節(jié)工作規(guī)定》以及其它各項涉及教育細(xì)節(jié)工作的要求、規(guī)定和制度。從細(xì)節(jié),帶整體,促進(jìn)我校整體的教育實力的提升。針對我校的實際情況,我們主要做了以下工作:

1、每周一次教研活動。主要進(jìn)行集體備課、評課、課題研討、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動。

2、組織了骨干教師和教學(xué)主管的示范課,和全體教師的公開課、新進(jìn)教師的匯報課活動,并及時評課。

3、積極進(jìn)行課堂教學(xué)方法研究。全體教師在外訓(xùn)學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)理念與方法后,各自進(jìn)行了課堂教學(xué)研究,重點突出了“自學(xué)研討”、“成果展示”、“鞏固練習(xí)”三個主要環(huán)節(jié),學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性大大增強(qiáng),逐步向“樂學(xué)、會學(xué)”邁進(jìn)。

4、在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,除了組織集體學(xué)習(xí),進(jìn)行“案例”交流外,每個教師還加入學(xué)校辦公qq群,記敘反思性教育教學(xué)故事,大家通過網(wǎng)絡(luò)相互交流學(xué)習(xí)。

5、為達(dá)到最佳教學(xué)效果,全面實行小班化教學(xué),所有在讀班級學(xué)員不超過20人。

6、落實會議學(xué)習(xí)制度,每周二次集體會,每周工作計劃于總結(jié)會,英語教研教學(xué)研討會。落實推門聽課制度,校長、教學(xué)主管不定期不打招呼,推門聽課。

7、各項檢查制度化

(1)、考勤與抽查相結(jié)合,確保正常出勤。實行上班簽名制,中間進(jìn)行抽查,以防出現(xiàn)個別失控現(xiàn)象。

(2)、每月一次考核檢查。作業(yè)、教案情況月底檢查,并將其它檢查結(jié)果匯總,發(fā)現(xiàn)問題及時在教師會上預(yù)警。

(3)、從辦公紀(jì)律、教案書寫、作業(yè)批改等教學(xué)環(huán)節(jié)都作了嚴(yán)格規(guī)定,并加大了經(jīng)常性抽查和常規(guī)檢查力度。

(4)、加強(qiáng)檢查,及時反饋。每周對各班的教室衛(wèi)生,學(xué)生儀表,學(xué)生出勤以及其他行為規(guī)范做到勤檢查、勤反饋,及時公布結(jié)果,督促整改。

(5)、組織提倡任課教師撰寫德育論文,推動帶班教師努力摸索教育規(guī)律,不斷將自己的感性認(rèn)識上升為理性思考,逐漸形成自己富有個性的教育風(fēng)格。

三、做好家長服務(wù),促進(jìn)家校交流

1.帶班老師定時給所帶班級學(xué)生進(jìn)行電話家訪及時反饋學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況,每生每期電話家訪次數(shù)不低于2次。

2.跟隨社會發(fā)展潮流,開設(shè)學(xué)校qq群,公眾微信平臺等,將學(xué)校最新資訊告知家長,鼓勵家長和學(xué)生參加更多的社會活動鍛煉自己。同時詢問家長孩子最近在家的狀態(tài),若有異常,指導(dǎo)家長如何找到原因并給予一些可行性的建議,及時給家長一些兒童教育方面的知識和案例,引導(dǎo)家長正確地認(rèn)識孩子的學(xué)習(xí)和生活等。

3.多與性格怪異、孤僻、自私等的孩子溝通,了解其家庭情況,再用一定的方式去影響家長去重視引導(dǎo)自己的孩子,改變不好的習(xí)慣。對于因某些原因造成的學(xué)習(xí)吃力的學(xué)生,給與更多的關(guān)愛,不僅從學(xué)習(xí)上,還要從生活上、精神上關(guān)心他們,能成為朋友;

4. 根據(jù)每個學(xué)生的情況,老師安排家訪,親自了解學(xué)生的家庭環(huán)境及在家的生活狀態(tài);

5.根據(jù)學(xué)生實際情況,老師會不定時地安排補(bǔ)課,為了讓學(xué)生更好地理解,緊跟班級步伐,不致造成學(xué)生學(xué)習(xí)的障礙,導(dǎo)致不再堅持的后果。

四、緊抓安全防衛(wèi)工作,創(chuàng)建平安校園

我校積極防范,從細(xì)節(jié)出發(fā),減少各種事故的隱患,杜絕事故的發(fā)生。加強(qiáng)責(zé)任人制度,確保全方位管理,落實安全防衛(wèi)措施,確保校區(qū)安全工作。

1、學(xué)校從建校開始便成立了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長鄧麗彬任組長,領(lǐng)導(dǎo)副組長,組員,全面指導(dǎo)學(xué)校安全工作。進(jìn)一步完善了學(xué)校安全工作的各項制度,具體的有學(xué)校防火、防震、交通監(jiān)督、家長接送聽課制度等各項制度,分工到人,責(zé)任到人,簽定了安全責(zé)任書,并與學(xué)??己讼鄴煦^,強(qiáng)化管理。

2、配備安保人員,安裝監(jiān)控設(shè)備,做到安全防衛(wèi)工作的全面管理監(jiān)督。

3、加強(qiáng)校區(qū)設(shè)施設(shè)備安全設(shè)備檢查檢修,設(shè)備不全及時補(bǔ)充。

4、加強(qiáng)安全防衛(wèi)工作精神的學(xué)習(xí)及安全防衛(wèi)知識的培訓(xùn)。

學(xué)校各項工作都做到自檢自查,自我修正。以實現(xiàn)科學(xué)預(yù)防,遏制突發(fā)事件的爆發(fā),切實維護(hù)師生生命安全和學(xué)校正常秩序。到目前為止,我校未發(fā)現(xiàn)一例安全事故。

五、勵精圖治,碩果累累

1、在20__年劍橋少兒英語等級考試中參考的8名學(xué)員全部通過,其中4人獲得滿分,滿分通過率達(dá)50%,滿分通過率位列全市同類學(xué)校第一。

2、在20__年全國少兒英語知識技能大賽中e2班李言昕同學(xué)榮獲全國一等獎,全國僅15名。

3、劍橋少兒英語在讀學(xué)員在20__年秋季期末考試中平均成績高于學(xué)校平均成績13分。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇3

20xx已逝,20xx已初,又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個契機(jī)里,自進(jìn)入xx公司已逾四年,入職以來,從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認(rèn)知,背后其實少不了下功夫,也用了不少時間,當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白,工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,銷售知識永遠(yuǎn)是個無敵深淵。也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊,同事之間既有競爭更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神,才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的20xx年,我共售房90套左右,總金額達(dá)20xx萬左右,回款迄今為止大概到達(dá)1600多萬,連續(xù)6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。同時,在日常工作銷售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,透過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中透過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,為顧客和業(yè)主帶給真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為,公司必然應(yīng)對損失,無形的是信譽(yù)的受損,有形的是財產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中,除了誠信的態(tài)度,也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作,對此我要做到以下幾點:

1.不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

2.了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。

3.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4.持續(xù)客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。

5.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,都能夠增加客戶的信任度。

6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,這是好的團(tuán)隊所務(wù)必的。

當(dāng)然,再好的方法,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也務(wù)必了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會,感謝同事對我的幫忙,我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇4

為了加強(qiáng)教師隊伍建設(shè),提高教師的師德素養(yǎng),在區(qū)教育局的安排下。我校于20xx年7月5日至7月9日組織全體教師進(jìn)行了暑假師德學(xué)習(xí)和培訓(xùn),學(xué)校集中學(xué)習(xí)了五天,另外五天老師自主學(xué)習(xí)。5-9號學(xué)校集中學(xué)習(xí),7月9號集中寫學(xué)習(xí)心得體會和總結(jié)。通過學(xué)習(xí),取得了較好成效。

一、嚴(yán)明紀(jì)律,明確責(zé)任。

為了使學(xué)習(xí)學(xué)有所獲,不走過場,學(xué)校對每位教師提出嚴(yán)格要求,嚴(yán)明學(xué)習(xí)紀(jì)律,規(guī)定學(xué)習(xí)期間不得遲到、早退,不隨意缺席,會上認(rèn)真作好筆記,不得做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事,會后寫好心得體會。

二、精心組織,具體落實。

(一)學(xué)習(xí)主要內(nèi)容:

7月5日主講:張玉其內(nèi)容:

四川省教育廳關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全國教育工作會議精神全面實施教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要的通知

7月6日主講:陳明內(nèi)容:法律規(guī)劃專題教育

7月7日內(nèi)容職業(yè)道德教育主講:李濟(jì)山

7月8日內(nèi)容:師德師風(fēng)教育主講:黃克濤

7月9日內(nèi)容:討論修改學(xué)校規(guī)章制度

總結(jié)主持:黃克濤

(二)學(xué)習(xí)形式:

本次學(xué)習(xí)的形式靈活多樣,通過聽報告、師德建設(shè)討論、撰寫反思材料等形式,開展學(xué)習(xí)。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí),受益甚多。

通過這次學(xué)習(xí),使廣大教師從思想到行動都得到了一次凈化。學(xué)習(xí)之后,要求每位教師寫兩篇不少于300字的學(xué)習(xí)心得體會和一篇總結(jié)。師德師風(fēng)的建設(shè)不是一蹴而就,也不是說在嘴上,寫在紙上,我們更重要是落實在各自的行動中。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖已結(jié)束,但是加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)卻永遠(yuǎn)沒有盡頭;在今后的工作中,我們將大力弘揚教書育人、為人師表、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的園丁精神,為推進(jìn)我校的教育事業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展而奮斗。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇5

一、本學(xué)期所做的工作

根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的安排,本學(xué)期做協(xié)助教務(wù)和教師培訓(xùn)工作。個人理解是負(fù)責(zé)寧夏路校區(qū)的教務(wù)及全校教師的培訓(xùn)工作。

具體工作比較繁雜,頭緒多,接觸人多。多虧老師們都很熱情、積極、主動,對我的工作給以很大的支持和幫助,使我能較順利地完成了本職的工作任務(wù)。

對校本教研工作提出幾點希望

二、校本教研規(guī)范化管理。

改變各學(xué)科組發(fā)展不平衡的局面,責(zé)任到人,建立和完善學(xué)校教研組、備課組的管理網(wǎng)絡(luò),主任、組長各負(fù)其責(zé)。完善校本培訓(xùn)考核評估制度。

三、內(nèi)容要更有針對性、系統(tǒng)性,注重實效,以滿足教師專業(yè)化發(fā)展的需要。

注意采用多種培訓(xùn)形式和渠道,加強(qiáng)集體備課、研究交流,開展觀摩研討活動,加強(qiáng)課后評議,課后反思,促時改進(jìn)、提高,注重培訓(xùn)實效。

四、求創(chuàng)新。為教師提供學(xué)習(xí)氛圍、環(huán)境、條件。

倡導(dǎo)平等交流,參與式培訓(xùn),形成專家、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生共建課程文化的良好氛圍。

實行全員培訓(xùn),讓新課程理念滲透到各年級教學(xué)之中,要注意培訓(xùn)的層次,努力培養(yǎng)教學(xué)骨干,為一批優(yōu)秀教師脫穎而出創(chuàng)造條件。

五、強(qiáng)調(diào)自我控制。

教師要將校本教研工作作為自覺的行為,積極主動的參加,自覺的進(jìn)行自我反思,加強(qiáng)教師間的合作互助。變“讓我訓(xùn)”為“我要訓(xùn)”。促進(jìn)自我超越。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇6

在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本著以病人為服務(wù)中心的宗旨,較好的完成了本年度的各項工作。在經(jīng)濟(jì)效益和社會效益上都取得了較好的成果。

一、現(xiàn)將我科工作情況總結(jié)如下

(1)加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育,提高服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)在科室內(nèi)年輕護(hù)士較多,他們沒有臨床經(jīng)驗,這樣給我們病房管理工作提出了更高的要求,為了使各層次的人員都得到合理有計劃的培訓(xùn),科內(nèi)更層次人員培訓(xùn)計劃,制訂了實習(xí)帶教計劃,規(guī)定帶教老師每周按照計劃對實習(xí)生進(jìn)行授課,并到月末進(jìn)行理論和技能考試,制定了新調(diào)入護(hù)士培訓(xùn)計劃,短期培訓(xùn)3個月,使新調(diào)入護(hù)士在3個月內(nèi)盡快熟悉科室工作,并能上任自己的崗位,同時對原有護(hù)士按層次進(jìn)行有目的的培訓(xùn),結(jié)束時,進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容考核,堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)新護(hù)士??婆嘤?xùn)。

(2)充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量,控制小組作用,科內(nèi)質(zhì)控組每周對科內(nèi)護(hù)理進(jìn)質(zhì)控,發(fā)現(xiàn)護(hù)理差錯時,及時糾正并討論,使每個護(hù)士都能吸取教訓(xùn),不斷提高護(hù)理質(zhì)量,針對病房年輕護(hù)士多,處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗不足,及法律知識淡薄,加強(qiáng)對護(hù)士與患者溝通能力培養(yǎng)及法律知識學(xué)習(xí)。利用疑難病例討論時間,公休座談會,鼓勵護(hù)士參加討論,以培養(yǎng)其溝通能力。

二、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理

(1)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后,能夠把時間還給病人,護(hù)理質(zhì)量提高,患者感到非常滿意。開展責(zé)任制整體護(hù)理后,責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情,基礎(chǔ)護(hù)理做到位,晨晚間護(hù)理做的也非常好。

(2)加強(qiáng)病區(qū)安全管理,內(nèi)六科為呼吸內(nèi)科,主要為老年病人,入院指導(dǎo)時,就強(qiáng)調(diào)了安全的重要性,在科室走廊貼‘防跌倒’警示標(biāo)識,在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時,告訴患者請勿走動,并加上床擋,使用熱水袋保暖時,外面加上毛巾,以免燙傷。通過科室全體人員的共同努力,沒有一例墜床現(xiàn)象發(fā)生。

三、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,尤其三查七對。來提高護(hù)理質(zhì)量,確保護(hù)理安全

(1)堅持查對制度,每天下午責(zé)任護(hù)士查對當(dāng)天醫(yī)囑,每周二周五護(hù)士長大查對,并有記錄,堅持填寫輸液卡堅持重癥患者床頭交接—班和晨晚間護(hù)理,預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生,半年來沒有發(fā)生大的護(hù)理差錯。

(2)嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度,護(hù)士們熟練掌握各種消毒液的配置,體溫計每天消毒一次,紫外線燈管每天照射治療室2小時。晨間護(hù)理一床一巾一濕掃,出院病人進(jìn)行終末消毒,對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾及時收回毀行,嚴(yán)格交接登記,半年沒有發(fā)生交接感染病例。

(3)室護(hù)士必須著裝整齊上崗,不戴首飾。不穿高跟鞋,服務(wù)熱情,標(biāo)準(zhǔn)收費,必須發(fā)放每日一日清單。

四、雖然取得一定成績,但還有不足

(1)護(hù)士宣教不到位、護(hù)士書寫病例不規(guī)范,個別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng),病房管理不到位,科室管理能力有待進(jìn)一步提高。

五、創(chuàng)新發(fā)展。

(1)制定20-年護(hù)理學(xué)習(xí)計劃,堅持科內(nèi)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),如新開展的血氣分析儀的使用及管理,氣管插管的操作等、

(2)提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)對病人宣教,扎實推行績效考核,責(zé)任制整體護(hù)理,努力掌握專業(yè)知識技能。

總之,在科主任和全體醫(yī)護(hù)人員同心同德,克服困難,以醫(yī)院大局為重,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平,切實為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),在今后工作中,我會不斷努力,積極進(jìn)取,為科室和醫(yī)院的發(fā)展發(fā)揮作用。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇7

時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下:俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。在抗“非典”時期,能夠主動配合學(xué)校,做好防治宣傳工作。

一、教育工作方面

這學(xué)期,本人擔(dān)任一年級語文教學(xué)工作,班級人數(shù)眾多,又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材,我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些情況,我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時,虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗。在教學(xué)中,認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學(xué)思路,把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另在搞好教學(xué)工作的同時,還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累,有了心得體會就及時記下來與同事交流,本學(xué)期撰寫綜合活動案例《翱游花海》以及論文多次參加市級交流、獲獎、發(fā)表。

二、遵守紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

三、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面

隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,本人在教學(xué)之余,還擠時間自學(xué)中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇8

時間一晃而過,如白隙之間,xxxx年已經(jīng)來臨,回顧自己在xxxx年培訓(xùn)部幾個月來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一點成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:

一、培訓(xùn)工作情況

回顧xxxx年培訓(xùn)工作,我們培訓(xùn)部持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來,做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)

xxxx年共舉行內(nèi)訓(xùn)項,分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占17%,專業(yè)技能培訓(xùn)占83%,共計27課時,參訓(xùn)954人次。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類:

1、員工必修類:企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)、外語培訓(xùn)、機(jī)場準(zhǔn)入培訓(xùn)、安全服務(wù)培訓(xùn)、財務(wù)制度培訓(xùn)等。

2、重點培訓(xùn):服務(wù)管理類、安全操作類、服務(wù)提升類。

具體課程安排如下:

3、新員工崗前培訓(xùn)

xxxx年培訓(xùn)部共舉辦了新入職員工入職培訓(xùn)3期,培訓(xùn)合格進(jìn)入現(xiàn)場的共32人,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)99%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括內(nèi)部員工外語培訓(xùn)3次、員工的安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)等,參訓(xùn)人員達(dá)160人次。

二、培訓(xùn)工作分析

1、xxxx年的培訓(xùn)工作重點主要是培訓(xùn)新員工和組織公司日常的公共培訓(xùn)、品牌商的安全服務(wù)考試,培訓(xùn)工作無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的提高。

對于新員工而言,機(jī)場的準(zhǔn)入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的,所以在崗前應(yīng)該多注重員工的此類培訓(xùn),技能培訓(xùn)固然重要,但應(yīng)有所側(cè)重,對新入職員工多關(guān)心其生活,盡量幫助通過機(jī)場的一些必要的考試,拿到證件,順利進(jìn)入機(jī)場工作。I對于在職員工,應(yīng)注重員工的技能性培訓(xùn),想方設(shè)法的幫助公司提高營業(yè)額,幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃,并做系統(tǒng)性的增值服務(wù),堅定員工心態(tài),提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓(xùn),然后間接的為公司帶來長遠(yuǎn)效益。

2、xxxx年度完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

將機(jī)場的安全服務(wù)培訓(xùn)資料細(xì)分,把安全、服務(wù)分開對待及培訓(xùn),使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務(wù)的條例應(yīng)有各個負(fù)責(zé)部門進(jìn)行考核,也更利于我司進(jìn)行歸檔及做好分析。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:xxxx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,積極投入工作。

xxxx年度,我司的培訓(xùn)大體上處于萌芽狀態(tài),一般以集中授課式方式為主,比較枯燥、無趣,希望能在xxxx年度培訓(xùn)工作能有所突破,打破教室上課模式,可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓(xùn)。xxxx年度主要是加強(qiáng)管理課程和服務(wù)課程的培訓(xùn),只有重視基層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)提升,才能更有利于留下人才。進(jìn)而長遠(yuǎn)的為公司培養(yǎng)核心力量。

三、培訓(xùn)工作存在的問題

1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)不學(xué)一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。xxxx年度,培訓(xùn)的工作一般比較被動,沒有想象中的主動,導(dǎo)致員工培訓(xùn)像是過難關(guān)一樣,沒參加一次公司組織的培訓(xùn),就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。

xxxx年度,我們培訓(xùn)部應(yīng)該積極扭轉(zhuǎn)局面,化被動為主動,將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓(xùn)的一個方面,從實際了解員工的需要,為其提供適時、適當(dāng)?shù)馁Y源,并培訓(xùn)點單人才。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。

此問題,應(yīng)該慢慢轉(zhuǎn)化,因為我司年齡結(jié)構(gòu)的小齡化,我們應(yīng)該多關(guān)注80、90后的心理變化,多與其交流。因為沒有經(jīng)歷過什么大的磨難,心理成熟度比較低,所以培訓(xùn)部接下來的任務(wù)就是進(jìn)一步了解員工動態(tài),擬定適合他們心理接受的培訓(xùn),留下優(yōu)秀的員工,更好的爭取公司的利益最大化。

3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

xxxx年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過準(zhǔn)入考試、安全口試及服務(wù)筆試,難度會比較大,對于員工的通過率,本年度也應(yīng)作為一個重點來抓,不是單純的為了應(yīng)付考試,更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以,培訓(xùn)的意義比較重大。

對于在職員工的培訓(xùn)也是一樣,必須做好反饋及復(fù)訓(xùn)工作,不要因為怕麻煩就懶得進(jìn)行技能復(fù)訓(xùn),一定要拿出成果說事,應(yīng)付差事不是負(fù)責(zé)人的表現(xiàn)形式。培訓(xùn)完畢后,要去現(xiàn)場調(diào)查培訓(xùn)效果,對表現(xiàn)好的員工提出表揚,通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。

四、xxxx年培訓(xùn)部計劃

部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“,我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。

以下是對今年的培訓(xùn)計劃:

1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí):不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,從而來提高自己。

機(jī)場是一個敏感區(qū)域,所要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)技能及人際關(guān)系比較復(fù)雜,所以,要做好長期打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。不僅僅是公司內(nèi)部的事務(wù),更主要的是與機(jī)場的交涉、與品牌商的溝通,都要做好應(yīng)對工作,遇到突發(fā)事件不要想著推脫,要積極尋找解決的辦法,只有這樣才能增加自己的突發(fā)事件愛你應(yīng)對能力。

2、配合部門主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,樹立整個團(tuán)隊的形象和凝聚力,加強(qiáng)隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,堅決完成公司所交付的任務(wù)。

xxxx年度的工作,都是在上級領(lǐng)導(dǎo)的督辦下完成的,本年度在完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)外,還需要主動地去爭取一些自己的促進(jìn)工作,真抓實干,從內(nèi)到外,打造公司一流的團(tuán)隊形象。xxxx年度,要熟練操作培訓(xùn)基本事宜,提高辦事效率,爭取在空余的的時間里逐漸完善自己的業(yè)務(wù)技能并及加強(qiáng)自身的基本素質(zhì)建設(shè)。做到內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該有的資質(zhì)。

3、改變培訓(xùn)計劃,按照每月對員工進(jìn)行知識培訓(xùn),對一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評,以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。并做好培訓(xùn)反饋表,加強(qiáng)培訓(xùn)的反饋效果評估,以便日后更好的提高自己的業(yè)務(wù)技能。

4、培訓(xùn)部半年內(nèi)即將展開的培訓(xùn)計劃:3—4月主要是是針對現(xiàn)場的主點單員進(jìn)行外語技能培訓(xùn),完成部門的主要培訓(xùn)任務(wù)。4月主要是展開管理人員的管理培訓(xùn),跟相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約時間開展具體的培訓(xùn)工作。

xxxx年度主抓現(xiàn)場員工的技能水平,把提高員工技能當(dāng)做第一位的;其次是完善場區(qū)的服務(wù)考核,爭取年度評選出至少一位機(jī)場服務(wù)形象大使,為公司在商業(yè)經(jīng)營分公司的地位有所上升。

3月份主要是熟悉服務(wù)科上崗證的辦理流程,順利的辦理處第一批員工的上崗證。接下來,是抓現(xiàn)場員工的點單水平,做好外語培訓(xùn),及管理培訓(xùn),后續(xù)的培訓(xùn)根據(jù)現(xiàn)場的發(fā)展要求再做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,并依照此目標(biāo)展開一系列的加強(qiáng)培訓(xùn)。

5、對于新員工的培訓(xùn)應(yīng)該轉(zhuǎn)變方式,寓教于樂,讓員工能輕松應(yīng)對機(jī)場的安全口試,避免緊張情緒;另外,針對機(jī)場的服務(wù)考試,年后應(yīng)該根據(jù)機(jī)場出臺的具體政策來實施培訓(xùn)。

五、工作總結(jié):

正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,培訓(xùn)還有很長的路要走下去,只有堅持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以銷量為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!爭取在xxxx年度,培訓(xùn)部的工作能夠穩(wěn)步健康的發(fā)展起來,并為公司帶來貢獻(xiàn)!

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇9

一年以來,我校以“十七大”和“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)思想,全面貫徹國家教育方針,認(rèn)真落實上級各項工作要求,以“讓學(xué)生樂學(xué),讓家長滿意”為辦學(xué)目標(biāo),以培養(yǎng)“學(xué)生英語興趣,提高學(xué)生英語水平”為宗旨,牢固樹立“教書育人,管理育人,服務(wù)育人,環(huán)境育人”的教學(xué)理念,嚴(yán)格遵循“依法、規(guī)范、誠信、求實、創(chuàng)新”的辦學(xué)原則,做到了既教書又育人,受到了社會各界的一致好評。

我校是利用假期,雙休日開展教學(xué)活動的,一年分三個學(xué)期,嚴(yán)格按照山東省教育招生考試院的統(tǒng)一布暑,按時參加各種會儀,積極參加師資培訓(xùn),做到持證上崗,使用全國統(tǒng)一編譯的劍橋少兒英語教材,按計劃保質(zhì)保量的完成各項教學(xué)任務(wù)。七月分我校有6名教師參加了省組織的劍橋少兒英語口語考官培訓(xùn)學(xué)習(xí),并獲得了由英國劍橋大學(xué)授予的id號,采取走出去,請進(jìn)來的方式,不斷提高教師的業(yè)務(wù)水平。

學(xué)生的安全工作是我校一項常抓不懈的任務(wù),我校始終堅持安全第一,嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度,隨時消除各種安全隱患。我校還成功地組織了兩次考級工作,取得了優(yōu)異的成績,受到了各級教育部門的好評和學(xué)生家長的贊譽(yù)。

我校嚴(yán)格按照鄒城市物價局審批的收費標(biāo)準(zhǔn)收費,杜絕亂收費現(xiàn)象,嚴(yán)格財務(wù)管理制度,現(xiàn)金及時入庫,收款全部入帳,支出采取先審批后支出的程序,把好財務(wù)管理,杜絕各種浪費,把有限的資金用在刀刃上,無違紀(jì)現(xiàn)象。我校在各級財務(wù)大檢查中,均受到好評。

今后,我校繼續(xù)在上級各部門的領(lǐng)導(dǎo)下,做好各項教育教學(xué)工作,不斷提高學(xué)生的鞏固率,為鄒城教育事業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇10

XX年即將過去,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年,得到大家不少的幫助,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年以來我心中的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難,但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡單了。我認(rèn)為:一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直,對事業(yè)對工作認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我,作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

作為一名質(zhì)檢員,我無時無刻得不感受到自己肩上責(zé)任的重大。所以,我在實際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標(biāo),明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

在工作中,我認(rèn)真投入,并在空余時間學(xué)習(xí)其它產(chǎn)品,多看產(chǎn)品圖紙,能對產(chǎn)品圖紙的理解,構(gòu)造的原理性能等有一定的認(rèn)識。并認(rèn)真聽取經(jīng)驗,仔細(xì)記錄。在今后的工作中,我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握多種技能,做到一專多能,彌補(bǔ)了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。

“人非圣賢,孰能無過”我在工作中也出現(xiàn)過一些錯誤,但我敢于面對。通過領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評、幫助及自己的努力來改正,決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲,在失敗面前不低頭,我才會在奮斗中迅速的成長和提高。此外,火車跑的快還靠車頭帶,無論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

通過這一年的工作,我很幸運學(xué)到了不少東西。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時,隨著公司業(yè)務(wù)的增多,新產(chǎn)品的開發(fā),可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高各種工作技能,工作效率。做好本職工作,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇11

工作總結(jié)在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我作為銷售部門的一名新員工,剛來時,對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,但深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已逐漸成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,使銷售工作更為困難,我積極配合公司的其他員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

由于公司成立的時間不長,工作量較大,面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得特別繁重,我每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一段時間的工作,我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。

此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。 xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。

3、置業(yè)顧問年終工作總結(jié)

20xx已逝,20xx已初,又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個契機(jī)里,20xx年對于寧夏,對于樓市,對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,還有對于我,都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于利己,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司制造利潤。

自進(jìn)入xx公司已逾四年,入職以來,從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知,背后其實少不了下功夫,也用了不少時間,當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,銷售知識永遠(yuǎn)是個無敵深淵。也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊,同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神,才給了我成長所需的養(yǎng)分。在即將過去的20xx年,我共售房90套左右,總金額達(dá)20xx萬左右,回款迄今為止大概達(dá)到1600多萬,連續(xù)6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。同時,在日常工作銷售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為,公司必然面對損失,無形的是信譽(yù)的受損,有形的是財產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中,除了誠信的態(tài)度,也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作,對此我要做到以下幾點:

1.不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

2.了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。

3.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4.保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。

5.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。

6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,這是好的團(tuán)隊所必須的。

當(dāng)然,再好的方法,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會,感謝同事對我的幫助,我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇12

這一年,我依然堅持自己做事的準(zhǔn)則,“誠心對人,真心做事”?!罢\心對人”贏得了和諧的校園人文環(huán)境,增強(qiáng)了我們這所民族學(xué)校團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。“真心做事”讓我更加熱愛我的工作,并用現(xiàn)實行動踐行著。作為校長毫不動搖地?fù)泶髦袊伯a(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),始終帶領(lǐng)全體教職工認(rèn)真貫徹國家的教育方針,努力辦人民滿意的教育。我校始終按照xx省的教學(xué)計劃要求開設(shè)課程,開足課時。帶領(lǐng)全校教職工學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》等,并認(rèn)真踐行。

近一年來,領(lǐng)導(dǎo)班子分工明確,各盡其責(zé),在抓常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,著力突出以下幾方面的工作:一是進(jìn)一步明確了學(xué)校的發(fā)展思路,那就是“立足自身,搶抓機(jī)遇,內(nèi)涵發(fā)展,提升品位”逐步推進(jìn)學(xué)校文化建設(shè);二是加強(qiáng)對全體教職工思想意識教育,努力培養(yǎng)一支自尊、自愛、自信、自強(qiáng),為人師表、嚴(yán)于律己、敬業(yè)愛崗的教師隊伍。強(qiáng)化大家的責(zé)任、憂患、大局、服務(wù)等意識;三是繼續(xù)加強(qiáng)教研隊伍建設(shè)。首先為甘于奉獻(xiàn)的年輕教師提供機(jī)遇,讓他們參與到學(xué)校的教科研中來。努力為全體老師提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)遇,讓他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。四是豐富教育教學(xué)活動。開展聽評課活動,教學(xué)技能比賽等,促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。五是著力改善環(huán)境和辦學(xué)條件,營造良好的育人環(huán)境。

在工作中,能認(rèn)真做到切實遵循學(xué)校的各項規(guī)章制度,作為校長,力爭能成為全體教職工的榜樣,因此做到了小事、小病不請假,堅持出勤、出滿勤,每周帶頭做好領(lǐng)導(dǎo)值周工作。學(xué)校管理工作中做到:勤思、勤看、勤査、勤管、勤做。平日,對工作勤于思考,勤于和班子成員、教師開展思想溝通,并多次與教師個別談心。日常工作我還勤于動手,不僅在寫記錄性材料上,還體現(xiàn)在小事上,我看見操場上有一片紙屑或一支煙頭等,都能彎下腰去撿起來,放到垃圾桶里這樣,學(xué)校教育教學(xué)的管理人員也能自覺地行動起來,而不是僅僅停留在檢查衛(wèi)生的定點上。由此也還來了校園的整潔面貌。

近一年,在XX區(qū)政府和區(qū)教育關(guān)懷下,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的密切配合下,在學(xué)校全體教職工的鼎力支持下,主要做了以下工作:

1、改善辦學(xué)條件

在市區(qū)教育局和市民委的幫助支持下,xxxx年我校繼續(xù)大力改善辦學(xué)條件,上半年區(qū)裝備辦給學(xué)校增添了先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施,建立了計算機(jī)校園網(wǎng)、校園監(jiān)控錄像系統(tǒng),完善了科學(xué)實驗室、微機(jī)室、圖書室、閱覽室、衛(wèi)生室、美術(shù)室、音樂教室、體育倉庫及等功能室。學(xué)校為了支持教師和學(xué)生學(xué)習(xí),為全校的每位教師和班級配備了一臺液晶電腦,極大的方便了教師和學(xué)生們的工作和學(xué)習(xí),實現(xiàn)了教育資源共享,創(chuàng)造了較好的現(xiàn)代信息技術(shù)教育教學(xué)環(huán)境。

2、制度建設(shè)

制定了《XX市回族學(xué)校班主任工作檢測細(xì)則》、《教師考勤制度》、《教師量化考核制度》《學(xué)校信息化建設(shè)與管理制度等規(guī)章制度》等。這些規(guī)章制度的出臺都經(jīng)過了自上而下自下而上反復(fù)的研究討論,廣泛聽取意見,最后經(jīng)過教職工代表大會表決通過的。

3、校園文化建設(shè)

抓好環(huán)境教育,綠化、美化、凈化,創(chuàng)建花園式學(xué)校。xxxx年xx月,在已有文化建設(shè)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步增加標(biāo)語牌和櫥窗建設(shè)。學(xué)校櫥窗建設(shè)有力地彰顯我校的辦學(xué)宗旨、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng),極大地調(diào)動了教師和學(xué)生的工作和學(xué)習(xí)的積極性。

4、培訓(xùn)工作

我校一直高度重視對教師的政治思想教育、職業(yè)道德教育;重視對教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高教師的業(yè)務(wù)水平。堅持以校本培訓(xùn)為主,開展多種形式的教師培訓(xùn)活動,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽課、評課、指導(dǎo)培訓(xùn)教師,決不搞花架子,每次學(xué)習(xí),每次培訓(xùn),都要學(xué)有所得,幫助老師確立個人發(fā)展方向,激勵廣大教師努力工作。樹立良好風(fēng)氣。xxxx年,只要有市里或區(qū)里的學(xué)習(xí)通知,我校就盡最大的努力派出教師們外出參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),因為我校基本都是一個學(xué)科由一名教師任師,嚴(yán)重缺失教師集體備課、研討交流和學(xué)習(xí)競爭,長此以往,必定會影響教師專業(yè)發(fā)展和提高,因此,我們借助市、區(qū)優(yōu)秀的教育培訓(xùn)資源,以培代訓(xùn),通過外出培訓(xùn)和學(xué)習(xí)開闊教師的視野,促進(jìn)教師的專業(yè)化成長。xxxx年我校在原有的基礎(chǔ)上,又新增3名市級骨干教師,1名市級學(xué)科帶頭人,4名教師完成國培學(xué)習(xí)。我校還給的參加骨干教師學(xué)習(xí)的教師們報銷學(xué)習(xí)費用,目的就是激發(fā)教師的學(xué)習(xí)積極性,學(xué)以致用。

5、教研工作

xx年結(jié)合新課程改革,在我校原有的“一二三四五六”有效課堂教學(xué)模式的基礎(chǔ)上,逐漸實現(xiàn)向“三階段五環(huán)節(jié)”高效課堂教學(xué)模式轉(zhuǎn)變。“三階段”是指:課前、課中、課后;“五環(huán)節(jié)”是指:目標(biāo)定向、自主學(xué)習(xí)、交流展示、點拔提升、訓(xùn)練反饋。要求教師做到學(xué)生能自己學(xué)會的教師不講,教師要注重學(xué)習(xí)方法的傳授和學(xué)生能力的培養(yǎng),努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。xx年xx月份和本學(xué)期的xx月份,我校兩次在全體任課教師中開展了“聚焦有效教學(xué)構(gòu)建生本課堂”教學(xué)競賽活動。圍繞這一主題校內(nèi)開展了講座、備課、上課、研討、反思等一系列校本教研活動,全體教師積極參與。雖然在生本課堂創(chuàng)建的過程中,我校還存在著很大的差距,但通過聽課,我們感覺,我校的每位教師都在努力,都在進(jìn)步,其中一部分學(xué)科已初步形成了符合本學(xué)科特點的生本課堂教學(xué)模式。

6、安全工作

扎實開展了安全工作。學(xué)校抓安全管理的隊伍配套完善,有專人管理,安全應(yīng)急預(yù)案、方案、制度齊全,全校配置滅火器和防火工具,各重點部位落實了安全責(zé)任人,簽訂安全責(zé)任書,實行安全責(zé)任追究制。學(xué)校監(jiān)控系統(tǒng)的更新增設(shè)為學(xué)校的安全提供了可靠保障。此外經(jīng)常開展安全教育,進(jìn)行安全檢查、演練,確保學(xué)校、教師、學(xué)生的人身安全,安全管理措施到位,學(xué)校安全工作已形成齊抓共管的局面。

今后,我要不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),發(fā)揚優(yōu)點,克服缺點,要進(jìn)一步堅定信心,凝心聚力,奮力拼搏,為實現(xiàn)學(xué)校各項工作再上新臺階而努力奮斗!

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇13

20xx年7月至10月,帶著幾分激動,帶著幾絲憧憬,我有幸參加了由贛州師范學(xué)院承擔(dān)的江西省初中數(shù)學(xué)骨干教師培訓(xùn)。這次培訓(xùn)分為兩個部分,一是集中學(xué)習(xí)階段;二是在職研修階段。集中學(xué)習(xí)在井岡山八角樓師訓(xùn)中心進(jìn)行,為期八天。在井岡山的學(xué)習(xí)收益很大,老師們講課精彩,教學(xué)內(nèi)容豐富多彩。而在職研修階段,我將所學(xué)的理論與實踐結(jié)合,上公開課,做講座,設(shè)計研究課題等等,很好地將學(xué)校的教研活動帶動了起來,受到了師生的好評。

現(xiàn)總結(jié)如下:

一、更新了教育教學(xué)理念。

時代在不斷進(jìn)步,社會在不停前行。同樣,教育教學(xué)理念也應(yīng)與時俱進(jìn)。埋頭苦干是必須得,但抬頭望頭也是必要的。一味埋頭苦干會迷失道路,偶爾抬頭望天才能看清方向。特別是隨著新課程改革的縱深發(fā)展,很多教育教學(xué)中的深層次問題不斷地暴露,這時候更需要理論的指示與專家的引領(lǐng)。對于我個人而言,這次培訓(xùn)無疑是一場“及時雨”,不僅對理清新課改中的種種關(guān)系有幫助,而且對突破新時代教育教學(xué)中一些“瓶頸”問題提供新的解決思路與方法。

如贛南師院文學(xué)院的孔刃非教授的《以良好的素養(yǎng),高度思維責(zé)任感培養(yǎng)高素質(zhì)的人才》的專題報告。首先分析了當(dāng)前教育的各種缺失,指出當(dāng)前的教育還是“精英教育”“應(yīng)試教育”,忽視了人的素養(yǎng)的培養(yǎng)。怎樣改變這種現(xiàn)狀?他提出從中國古代優(yōu)良傳統(tǒng)找良方,將“孝”“信”“義”“恥”“禮”“忠”“棖”等納入數(shù)學(xué)課堂,將人的精神基礎(chǔ)打牢,提高人的素質(zhì)。

贛南師院副院長陳勃教授和李東斌的報告,都關(guān)注了教師的身心健康。社會壓力、職業(yè)壓力讓我們的教師生存不易,需要學(xué)會自我調(diào)節(jié),需要樂觀的工作生活。

總之,由于種種原因,我們現(xiàn)在的教育越來越偏離正常的軌道,越來越朝著急功就利與速成的方向發(fā)展,教師的生存和發(fā)展越來越受到挑戰(zhàn)。這些都需要在理念上糾正與更新,使我們的教育不離其本質(zhì)。

二、更新了教育教學(xué)知識。

教師是一個永新的職業(yè)。這里講的“新”主要指知識的更新與教學(xué)藝術(shù)的更新。作為數(shù)學(xué)老師,他應(yīng)始終站在時代文化前沿的號手,把住時代文化發(fā)展的脈博;他應(yīng)是始終站在科學(xué)知識岸邊的擺渡人,傳承知識與文化;他應(yīng)是學(xué)生靈魂的塑造師與精神垃圾的清道夫。所以,作為數(shù)學(xué)必須時時保持充電的狀態(tài),此次培訓(xùn)無疑是一次良好的機(jī)會。經(jīng)過培訓(xùn),就我個人而言,不僅在學(xué)科知識方面得到一次全面的補(bǔ)充,而且在教學(xué)藝術(shù)方面得一次新的補(bǔ)充。

杭州師范大學(xué)倪文錦教授講的《寫什么與怎么寫》的報告,睿智的指出當(dāng)前的作文教學(xué)存在五種缺失,強(qiáng)調(diào):1、要創(chuàng)造先有模仿;2、老師作文教學(xué)的關(guān)鍵在于指導(dǎo)如何寫,而不是只會提要求。倪教授是全國作文教學(xué)方面的知名專家,他的方法科學(xué)而切實可行。對當(dāng)下普遍迷茫的作文教學(xué)是一股清新之風(fēng)。

贛南師院副院長陳勃教授的《教育心理與教師發(fā)展》的報告。陳院長強(qiáng)調(diào),21世紀(jì)是“壓力時代”,需要學(xué)習(xí)教育心理學(xué),尤其是人民教師。同時,現(xiàn)在的教師需要有反思精神,需要掌握教育學(xué)知識,才能成長為學(xué)生喜歡的教師。

又如,李東斌教授的《課堂觀察與壓力管理》的專題報告。對課堂觀察的概念進(jìn)行了深入的闡釋,提出這是聚焦課堂的教學(xué)研究的最直接的方式方法。

總之,教育是一門藝術(shù),需要老師不斷的自己更新,才能更上一層樓。

三、觀摩了專家風(fēng)采。

此次培訓(xùn)活動的一大特色就是理念聯(lián)系實際。不僅聆聽了專家的解讀,而且近距離地學(xué)習(xí)了的教育教學(xué)藝術(shù)和班級管理藝術(shù)。

南昌教研員胡小望老師的《中學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的有效性實踐與反思》,強(qiáng)調(diào)新課程中,青年教師應(yīng)有所作為。校本教研不能丟,專業(yè)成長方才有動力。如若深入多思考,目標(biāo)達(dá)成就不成問題,都很有指導(dǎo)性。

而南昌三種的聶水蘭老師的《一名普通教師的成長》和《班級管理》的報告,完全是自己的實踐的梳理和總結(jié)。胡老師提出,教育是一項愛的工作,只有全身心地?zé)釔?,才能有所成績。教學(xué)工作如此,班級管理亦如此。在報告中,胡老師用自身的實例很好的詮釋了“教師是太陽底下最光輝事業(yè)”的真正內(nèi)涵。

四、教師自身的成長

教育的發(fā)展,關(guān)鍵在教師的成長。教師是學(xué)校發(fā)展的基石,學(xué)校的軟實力來自己于擁有

一只業(yè)務(wù)能力強(qiáng),團(tuán)結(jié)敬業(yè)的教師隊伍。對于個人而言,教師的成長不僅是時代的要求,更是適當(dāng)現(xiàn)代教育的需要。此次培訓(xùn),很多專家與同仁重點談了教師如何規(guī)劃自己的成長之路,成為,成為教育家。

如贛南師院教育學(xué)院院長焦中明教授的《學(xué)點教育研究方法——做研究型教師》的報告。從全球科技發(fā)展的高度以及社會日新月異的發(fā)展變化出發(fā),指出教師不應(yīng)是“蠟燭”,要有可持續(xù)的文化知識儲備,那就要學(xué)會做研究,成為專業(yè)化的教師。而研究應(yīng)該來自教育教學(xué)實踐,又要回歸課堂,服務(wù)課堂。

又如,南昌市教育科學(xué)研究所胡小望的《課例研究與教師專業(yè)發(fā)展》講座,提出教師對課例進(jìn)行研究,加強(qiáng)對文本的解讀和探究,提倡及時反思。課例研究的價值在于:拓展教學(xué)視野、發(fā)展反思能力、喚醒主體意識和培養(yǎng)問題意識。最終的目的是簇進(jìn)專業(yè)成長。

又如,江西師大歐陽芬教授的《今天怎樣做教師》的專題報告。對中西教育進(jìn)行比較,得出各有利弊,應(yīng)該互相學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短的結(jié)論。今天的教師角色應(yīng)該轉(zhuǎn)變,由教學(xué)主體向?qū)W習(xí)伙伴轉(zhuǎn)變;由知識傳授向?qū)W(xué)轉(zhuǎn)變。

五、結(jié)識了全省教學(xué)。

此次培訓(xùn)是一個很好的平臺,參加培訓(xùn)的都是全省教學(xué)一線的精英、,對教育教學(xué)都是自己獨到的見解。所以此次培訓(xùn)又是一個非常好的相互學(xué)習(xí)的機(jī)會。7月15日上午的沙龍開得很成功,大家將自己教學(xué)中的經(jīng)驗互相交流。下午的說課比賽又展示了各自的風(fēng)采。同時,還是建立友誼的紐帶,平時只能在報刊雜志見到的老師,通過此次機(jī)會,終于可一睹尊容,亦為樂事。創(chuàng)辦的QQ群,成為了大家各在一方時交流的平臺。

六、在職研修碩果累累

本學(xué)期開學(xué)至今,我擔(dān)任了八年級數(shù)學(xué)教學(xué),在完成教學(xué)常規(guī)工作的同時,積極實踐完成培訓(xùn)基地布置的作業(yè)。主要有以下方面:

1、積極撰寫教學(xué)反思和教學(xué)敘事。集中培訓(xùn)回來,我寫博客的勁頭更足了,思路也更寬了。7月25日至今,我在中華數(shù)學(xué)的博客了更新了30多篇博文,有不少質(zhì)量上乘的佳作。其中《怎一個“閑”字了得》《孩子,你應(yīng)該快樂》等博文被版主評為精華。

2、努力開展教育教學(xué)研究。為全校教師上了公開教學(xué)觀摩課《記承天寺夜游》,并錄下視頻;做了《教育教學(xué)論文寫作知識》的講座,在傳達(dá)集中培訓(xùn)的新精神的同時,將自己多年來論文撰寫的體會和收獲進(jìn)行了總結(jié)和梳理,得到教師的好評;設(shè)計了教育教學(xué)研究方案《新農(nóng)村“學(xué)習(xí)型”家庭試驗研究》,這個研究方案著眼于目前各地的新農(nóng)村建設(shè),目前的新農(nóng)村建設(shè)只注重建屋修路,而忽視家庭內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍的營造,很有研究的針對性。準(zhǔn)備于20xx年上半年申報省級課題。

3、積極發(fā)揮示范引領(lǐng)的作用,對學(xué)校的教育教學(xué)管理出謀獻(xiàn)策。作為學(xué)校的老教師,我主動將這次培訓(xùn)的成果帶回單位,充分發(fā)揮骨干教師的作用,積極示范,大膽引領(lǐng),帶領(lǐng)全校的數(shù)學(xué)教師投入到學(xué)校教育教學(xué)改革中。在集體備課里,在教研組活動中,我積極解答教師教學(xué)中遇到的各種難題,引導(dǎo)互動和交流,使學(xué)校數(shù)學(xué)組成為了全校活動最豐富,效果最顯著的組別,促進(jìn)了大家的專業(yè)素質(zhì)的成長。目前,學(xué)校所有的數(shù)學(xué)教師都開通了自己的博客,并準(zhǔn)備在中華數(shù)學(xué)網(wǎng)上開通“棠閣學(xué)校數(shù)學(xué)工作室”,成為學(xué)校數(shù)學(xué)教師交流的固定平臺!

參加省級骨干教師培訓(xùn)是自己成長路上的一次重要經(jīng)歷,我格外珍惜。記得在井岡山八角樓師訓(xùn)中心集中培訓(xùn)時,我總是坐在前排,筆記也格外認(rèn)真,生怕有所遺漏,而造成遺憾,辜負(fù)上級的期望?;氐綄W(xué)校,我對自己嚴(yán)格要求,事事仔細(xì),目的就是要將學(xué)校的年輕教師都培養(yǎng)出來。

回首所做的這一切,我覺得自己配得上省級骨干教師的稱號。我相信,通過這次培訓(xùn),我在初中數(shù)學(xué)教學(xué)的大路上一定會走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)!

年度培訓(xùn)總結(jié)報告 篇14

20XX年已經(jīng)匆匆而逝,此刻已邁入了新的一年,在努力進(jìn)取投身于新一年的教育工作中的同時,我在此也對過去一年工作進(jìn)行總結(jié)。總體上20XX年不管是對學(xué)生還是對學(xué)校來說的收獲是很豐富的,學(xué)生在這個環(huán)境下養(yǎng)成了良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣,大部分學(xué)生也取得了優(yōu)異的成績,這些也得到了家長的肯定。

一、加強(qiáng)教育隊伍建設(shè)

各行政管理人員與教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,塑造良好教師形象。提高教師師德修養(yǎng)和依法執(zhí)教、禮貌從教、科學(xué)施教的意識,規(guī)范教師的教育行為和工作方式;在教學(xué)中進(jìn)取運用新課程的理念明白自我的教學(xué)行為,促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。我校努力培養(yǎng)造就師德高尚、教學(xué)優(yōu)秀、教研突出、教改先進(jìn)、有影響的教師。

二、學(xué)生隊伍建設(shè)

我校針對不一樣的學(xué)生的學(xué)習(xí)實際情景設(shè)計不一樣的教學(xué),注重讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,把“養(yǎng)成教育”貫穿于整個教學(xué)過程中。并狠抓學(xué)生的行為習(xí)慣堅持“教書先育人”的原則讓學(xué)生的身心健康發(fā)展。在狠抓教學(xué)質(zhì)量的同時,認(rèn)真執(zhí)行“減負(fù)”有關(guān)規(guī)定,把提高教學(xué)質(zhì)量放在提高課堂效率上,放在作業(yè)練習(xí)的精心設(shè)計上,放在培優(yōu)補(bǔ)差上,切實減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。平時鼓勵學(xué)生多看課外書。在學(xué)生生日是也組織所有教職工及學(xué)生共同慶祝。

 三、教育均衡發(fā)展情景

為確保我校工作均衡發(fā)展,我校自建校以來不斷完善硬件設(shè)施以改善辦學(xué)條件。為每位教師配備電腦4臺,打印、復(fù)印機(jī)3臺。由于招生工作的落實及得到了學(xué)生與家長的肯定,學(xué)生人數(shù)很多增加,我校所以先后購進(jìn)課桌、凳子200余套、黑板15塊、各類獎品及輔導(dǎo)參考資料、課外書籍等數(shù)套;各教室也重新裝飾;在20XX年上半年我校新開設(shè)語文輔導(dǎo)班,于是重新裝修了一間專用語文輔導(dǎo)室。

 四、教育民生工作進(jìn)展

1、我校一向堅持任性化辦學(xué)教學(xué),對學(xué)生不僅僅關(guān)注其學(xué)習(xí)成績的優(yōu)劣,更關(guān)心學(xué)生的身心健康發(fā)展,也深入了解學(xué)生的家庭背景與影響。對一些家庭條件十分困難的學(xué)子盡量減免學(xué)雜費。

2、學(xué)生安全工作一向作為最重點對待,堅持“一切以安全為前提”的原則,在20XX年里堅持天天強(qiáng)調(diào)安全,時時強(qiáng)調(diào)安全。

 五、總結(jié)

20XX年在學(xué)校上下齊心協(xié)力,教職工敬業(yè),顧全大局,無私奉獻(xiàn),使學(xué)校事業(yè)有了進(jìn)一步發(fā)展。與此同時,我們也清醒的認(rèn)識,教育改革的不斷深入對學(xué)校工作提出了更高的要求,我們要有憂患意識。當(dāng)前面臨的情景形勢是嚴(yán)峻的,任務(wù)是艱苦的,課改的壓力,生源的壓力,質(zhì)量的壓力,都需要我們在今后的工作中不斷地去拼搏,去開拓。我們深信僅有我們堅定信心,齊心協(xié)力,迎接挑戰(zhàn),開拓創(chuàng)新,以團(tuán)結(jié)、務(wù)實、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神,瞄準(zhǔn)新目標(biāo),再創(chuàng)新佳績,就必須能讓我們的學(xué)校走上一個更輝煌的臺階!

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