院長工作總結(jié)

2025院長工作總結(jié)（推薦五篇）。

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院長工作總結(jié)(篇1)

天道酬勤呼來春風(fēng)展翅飛

××鄉(xiāng)具有深厚的人文底蘊，是××縣城初立之地，*****在此成立及誓師西征，從此拉開了舉世聞名的二萬五千里長征的序幕?！痢辆哂辛己玫膮^(qū)位、交通優(yōu)勢，距××縣城僅****公里，*國道貫穿南北，可謂××的中原地帶?，F(xiàn)××鄉(xiāng)有12個村（居）委會，134個村民小組，人，轄平方公里。2004年國內(nèi)生產(chǎn)總值4160萬元，國定資產(chǎn)投1845萬元，財政稅收入達萬元，人平純收入1298元。

2005年××鄉(xiāng)黨委、政府在各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和傾力支持下，依托優(yōu)勢，突出特色，加快發(fā)展，著重著力地抓好三個主要方面的工作，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見，以及予以精心指點。

一、聚民意，圖突圍，突出特色農(nóng)業(yè)文章

“三農(nóng)”問題是黨中央高度重視的重大問題，農(nóng)民從土地獲取凈收入的持續(xù)減少，農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展速度遲緩等問題，引起了我們鄉(xiāng)黨委、政府的廣為深思，如何突出農(nóng)村發(fā)展的困局重圍，我們廣聚民意，廣求對策，決意大力推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，發(fā)展特色農(nóng)業(yè)。圍繞建設(shè)“粵港澳”菜籃子和無公害綠色食品生產(chǎn)基地，加大優(yōu)勢農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)和農(nóng)產(chǎn)品加工力度，不斷提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。按照區(qū)域化布局、特色化發(fā)展、社會化服務(wù)的思路，沿****線，建成********綠色蔬菜示范走廊。著力要建好八大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地，一是以種植美國紅菜、良種茄子、早熟黃瓜等為主的反季節(jié)蔬菜4000畝；二是種植超級稻500畝；三是種植甜玉米300畝；四是種植花椒380畝；五是優(yōu)質(zhì)種苗育苗500畝；六是優(yōu)質(zhì)烤煙種植200畝；七是發(fā)展巴西菇、白蘑菇大棚180個；八是花卉苗木種植100畝。尤其是××投資40萬元的花卉苗木基地，匯集了濃縮千百年精華的古木和奇珍花卉。我們今年力求反季節(jié)無公害蔬菜種植達4000畝以上，食用菌大棚180個，年出欄牲豬100頭以上養(yǎng)殖戶達100戶，新建沼氣池100個，僅特色農(nóng)業(yè)項目人增人平收入300元以上。

二、舉全力，求發(fā)展，激活城鎮(zhèn)旺鄉(xiāng)之賦

憶當(dāng)年，殘城廢垣，舊樓狹巷。而當(dāng)今借民資，盤存量，以地生財建新城?！痢拎l(xiāng)以2001年鄉(xiāng)政府改造為契機，新建了鄉(xiāng)政府辦公大樓、鄉(xiāng)計生服務(wù)樓、鄉(xiāng)宣傳文化站、財政綜合樓等，盤活存量土地2180m2，最高價位達1130元／m2，創(chuàng)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)國有土地拍賣新高。進行了舊民居改造7000rn2，新增建筑面積m2，掀起小城鎮(zhèn)建設(shè)熱潮。我們聘請市規(guī)劃局進行了高起點、高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃設(shè)計，確定了“一廣場二主街三路口四特色”的小城鎮(zhèn)建設(shè)工作目標(biāo)，即建設(shè)一個以××軍團成立及誓師西征的舊址為紀(jì)念主題的紅色廣場；建好兩條商業(yè)主街，擴大古老名墟的市場容量；開通及建設(shè)好對接106國道的三個出入口，形成立體的交通網(wǎng)絡(luò)。建成一街丹桂飄香、一街燈火輝煌、一街平坦凈化、一街商賈林立的特色城鎮(zhèn)。我們正在開發(fā)建設(shè)老××圩，較妥善地全部完成征地征房手續(xù)，可以盤活存量土地1800平方米，可創(chuàng)造利潤40萬元以上。我們又準(zhǔn)備同步恢復(fù)××古圩的舊貌，以紅色旅游為主題，重修紅軍走過石板街，重建木板吊樓，重搭朱德演講過的古戲臺，新修紅××軍團成立舊址的紅色廣場。力求把××建設(shè)成為××小城鎮(zhèn)建設(shè)的新明珠。

三、引外資，興工業(yè)，廣積財源唱新篇

××鄉(xiāng)是我縣傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大鄉(xiāng)，無重大工業(yè)項目建設(shè)，財源稀缺，財力困難。我們著力突破工業(yè)弱項，搞好資源普查，進行優(yōu)勢分析，建好項目庫。廣泛聯(lián)系，積極溝通，充分運用各種招商引資手段，用好各種優(yōu)惠政策和激勵措施，想方設(shè)法融資，千方百計招商。至今我們引進了投資80萬元××制花工藝廠，爭取了投資180萬元××針織廠的落戶，新上投資300萬元的裝機3600千伏安的××冶煉廠建設(shè)項目，可以解決400人的就業(yè)機會。并且正在××國道旁進行200畝土地征用洽商，以求建立工業(yè)園，以工業(yè)之興，圖財源之富，立強鄉(xiāng)富民之策，達振興之路。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我們統(tǒng)籌兼顧了各項工作，力求構(gòu)建和諧社會。各位領(lǐng)導(dǎo)的光顧，是我鄉(xiāng)的榮幸，是對我們的鞭策，是給我們的指引，我們將認真領(lǐng)會貫徹各位領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，欲乘東風(fēng)展翅飛。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)院長工作匯報

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院醫(yī)療護理工作匯報

鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)長實績工作匯報

鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院工作匯報

鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)治理工作匯報

院長工作總結(jié)(篇2)

附件1

三明市2015年度公立醫(yī)院院長年薪制考核辦法

考核項目 考核指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn)和計分 考核方法和指標(biāo)說明 分值 1.病人滿意度（%） 患者對醫(yī)院滿意度≥95%得1分，95%﹥滿意度≥90%采取門（急）診患者問卷調(diào)查、住院患者問卷調(diào) 得分，90%﹥滿意度≥85%得分，85%﹥滿意查和出院患者電話回訪調(diào)查等方式，按照2：2：1分 度≥80％得分，滿意度﹤80%不得分。 6的比例，綜合評價確定病人滿意度。 2.職工滿意度（%） 職工對院長滿意度≥90%得1分，90%﹥滿意度≥85％按照1：3：6的比例，抽取院班子成員、中層干

一、服務(wù)評價 得分，85%﹥滿意度≥80%得分，滿意度﹤80%部和普通職工（年薪對象與非年薪對象各占1分 （3分） 不得分。 50%）進行滿意度測評。 3.信訪投訴

年度內(nèi)被投訴至縣級以上有關(guān)部門并經(jīng)查實的，每起扣根據(jù)收集掌握的投訴情況，現(xiàn)場核實處理材料。 1分 分，扣完為止。 含城市醫(yī)院支援農(nóng)村和社區(qū)、重大突發(fā)事件緊急4．完成政府指令性任務(wù) 承擔(dān)的政府指令性任務(wù)全部完成，一項不符合要求，扣 醫(yī)療救援、征兵和招生體檢、重大活動醫(yī)療保障、分，扣完為止；拒絕承擔(dān)的，不得分。 2分 宣傳義診、支援邊疆衛(wèi)生工作、援外醫(yī)療等。 開展傳染病疫情管理、重點傳染病管理，預(yù)防接5．落實醫(yī)療機構(gòu)主要公醫(yī)療機構(gòu)主要公共衛(wèi)生任務(wù)書全部完成，得1分；1項

種管理，健康教育與促進和慢性病一體化防治管共衛(wèi)生任務(wù)書 不符合要求，扣分，扣完為止。 1分 理等工作。 不良執(zhí)業(yè)行為指醫(yī)療機構(gòu)使用非衛(wèi)生技術(shù)人員6.依法執(zhí)業(yè)情況（項） 發(fā)生不良執(zhí)業(yè)行為，一項扣分，扣完為止。 行醫(yī)，超診療科目、技術(shù)范圍執(zhí)業(yè)，發(fā)布虛假、

二、辦院方向 1分 （53分） 違法醫(yī)療廣告行為等。 7.門急診病人次均費用 門急診病人次均費用控制在規(guī)定指標(biāo)內(nèi)的，得2分，每查閱相關(guān)統(tǒng)計報表及佐證材料。 2分 超過一個百分點，扣1分，扣完為止。 8.出院病人次均費用 全社會和職工醫(yī)保出院病人次均住院費用控制在規(guī)定 指標(biāo)內(nèi)的，各得3分，每超過一個百分點，扣1分，扣查閱相關(guān)報表及佐證材料。 6分 完為止。

考核項目 考核指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn)和計分 考核方法和指標(biāo)說明 分值

9.藥品收入占醫(yī)藥總收兩項指標(biāo)總和控制在30%以內(nèi)得8分，每超過一個百分查閱相關(guān)報表及佐證材料。 入比例和衛(wèi)生醫(yī)用耗材點，扣4分，扣完為止。 藥品收入占醫(yī)藥總收入比例=藥品收入/當(dāng)年醫(yī)

費用占比（%） 藥總收入×100%。 8分 衛(wèi)生耗材費用占比=衛(wèi)生耗材收入/當(dāng)年醫(yī)藥總

收入×100%。 10.檢查、化驗收入占當(dāng)檢查、化驗收入占醫(yī)藥總收入比例控制在規(guī)定指標(biāo)以內(nèi)查閱相關(guān)報表及佐證材料 4分 年醫(yī)藥總收入比例（%） 的得4分,每超過一個百分點，扣2分，扣完為止。 11.大型設(shè)備檢查陽性大型設(shè)備（指彩超、CT和MRI)檢查陽性率控制在規(guī)定 查閱相關(guān)報表及佐證材料。 率和檢查費用占全年醫(yī)指標(biāo)以內(nèi)的，得1分；全年費用三級醫(yī)院≤%，二級

2分

藥總收入的比例 醫(yī)院≤%，得1分，超過不得分。 12.目錄外用藥占比（%） 目錄外用藥占藥品收入的比例控制在規(guī)定的指標(biāo)以內(nèi)，

目錄外藥品收入／全部藥品收入（不含衛(wèi)生材1分 得1分，超過不得分。 料） 13.住院率（%） 全社會和城鎮(zhèn)職工住院率控制在指標(biāo)內(nèi)，各得1分，超查閱相關(guān)報表及佐證材料。 2分

二、辦院方向 過不得分。 住院率=住院病人數(shù)/門診就診病人數(shù)×100% （53分） 14.轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院率（%） 統(tǒng)籌區(qū)域外轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院率：三級醫(yī)院控制在4%以內(nèi)，二 查閱相關(guān)報表及佐證材料（市第一醫(yī)院僅考核第級醫(yī)院控制在3%內(nèi)。統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)向上轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院率控制2分 一項，每超過一個百分點扣2分，扣完為止）。 在10%內(nèi)。每超過一個百分點扣1分，扣完為止。 15.開展單病種付費改符合單病種付費改革的病例，未按單病種付費結(jié)算的，

查閱相關(guān)報表及佐證材料，包括平時稽核發(fā)現(xiàn)病革 每例扣分，扣完為止。三級和二級醫(yī)院確定病種的4分 例數(shù)。 變異率不得超過20%和15%，超過不得分。

16.開展便民門診 便民門診服務(wù)量占全年門（急）診人數(shù)的比例≥1%， 每減少個百分點，扣分，扣完為止。未開設(shè)便查閱相關(guān)報表及佐證材料。 2分

民門診不得分。 17.醫(yī)藥費用(總收入)增X

例計算扣分。 /（12%-8%）×4分

考核項目 考核指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn)和計分 考核方法和指標(biāo)說明 分值 18.建立臨床藥師制度， 建立臨床藥師制度、加強藥物合理使用得2分，未 加強藥物合理使用管理 建立不得分。制定抗菌藥物分級目錄和各級醫(yī)師使用抗 菌藥物的處方權(quán)限得分。住院患者抗菌藥物使用率

不超過40%得分，超過40%不得分。門診患者抗菌查閱相關(guān)制度及佐證材料。 6分

二、辦院方向 藥物處方比例不超過15%得分。I類切口手術(shù)患者（53分） 預(yù)防使用抗菌藥物比例不超過30%，得分。嚴格執(zhí)

行明衛(wèi)?2014?126號文件精神，加強靜脈輸液管理，得2分，每違規(guī)一例扣分，扣完為止。 19.中醫(yī)飲片使用量 中藥飲片處方占門診處方總數(shù)比例，中醫(yī)醫(yī)院≥ 30%，中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院≥20%，綜合性醫(yī)院中醫(yī)科門診查閱相關(guān)報表及佐證材料。 2分 中藥飲片處方占其門診處方總數(shù)≥60%。每減少一個百分點，扣分，扣完為止。

不得分解門診和住院費用，發(fā)現(xiàn)查實一次，不得分。 20.規(guī)范門診和住院管理根據(jù)日常督查情況和舉報查實情況處理。 4分 安全生產(chǎn)（保衛(wèi)、消防）防范整改措施到位，未發(fā)21.無重大安全生產(chǎn)（保 生事故得1分，發(fā)生事故不得分；無違法違紀(jì)案件得1衛(wèi)、消防）事故發(fā)生和由市衛(wèi)計委辦公室、監(jiān)察室提供相關(guān)考核依據(jù)，

2分 分，有違法違紀(jì)案件的，按（明醫(yī)改組?2014?3號）無違法違紀(jì)案件 現(xiàn)場考核檢查，查閱相關(guān)材料。 規(guī)定扣分。 醫(yī)療糾紛實行院長責(zé)任制，醫(yī)療糾紛發(fā)生后，因醫(yī)22.妥善處理醫(yī)療糾紛 療機構(gòu)處置不當(dāng)，造成病人或家屬到當(dāng)?shù)攸h委、政府集 體上訪、滋事等情況，每一起扣分。

三、平安醫(yī)院 由市衛(wèi)計委醫(yī)政科、省、市醫(yī)學(xué)會提供相關(guān)發(fā)生醫(yī)療事故的，按性質(zhì)和等級判定計分。負完全、建設(shè)（8分） 參考考核。 主要責(zé)任：一級醫(yī)療事故每起扣2分、二級醫(yī)療事故每 起扣分、三級醫(yī)療事故每起扣1分、四級醫(yī)療事故 依據(jù)（含法院委托），現(xiàn)場查閱相關(guān)佐證材料。 3分 每起扣分；負次要、輕微責(zé)任：一級醫(yī)療事故每起 扣1分、二級醫(yī)療事故每起扣分、三級醫(yī)療事故每 醫(yī)療事故（歷年發(fā)生以當(dāng)年確定為準(zhǔn)）按不起扣分、四級醫(yī)療事故每起扣分。 同性質(zhì)、等級和數(shù)量，扣分累加計算。 全年賠償金額不超過業(yè)務(wù)收入的4‰，每超過一個

千分點扣1分，以上三項累計計算，扣完為止。

考核項目 考核指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn)和計分 考核方法和指標(biāo)說明 分值 23.醫(yī)療質(zhì)量安全管理建立健全院、科二級醫(yī)療質(zhì)量與安全管理責(zé)任體 與持續(xù)改進 系，得1分。院長為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全管理的第一責(zé)任查院、科二級醫(yī)療質(zhì)量安全質(zhì)控記錄，整改措施 人，每季度舉行1次專題會議研究醫(yī)療質(zhì)量安全工作，落實情況。查院長定期專題研究醫(yī)療質(zhì)量安全會

三、平安醫(yī)院制定持續(xù)改進方案，得分；職能部門每月開展1次議記錄，整改措施落實情況。 執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度、操作規(guī)范等專項檢查，得建設(shè)（8分） 醫(yī)療、護理、感染、醫(yī)技等管理職能部門承擔(dān)指 3分 分；科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理的第一責(zé)任人，導(dǎo)、檢查、考核和評價醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作，

建立科室醫(yī)療、護理質(zhì)控小組，每月開展1次質(zhì)控自查，嚴格記錄，定期分析，及時反饋，落實整改。 得1分。凡被抽查到該項工作履職不到位，該項不得分。 查閱省、市衛(wèi)計主管部門質(zhì)控中心檢查情況。 結(jié)合省、市衛(wèi)計主管部門成立的質(zhì)控中心當(dāng)年檢查

的結(jié)果，不合格一項扣1分，扣完為止。 24.醫(yī)療服務(wù)管理

完成門診就診流程改造得1分，加快衛(wèi)生信息化建

按照國家、省、市衛(wèi)計主管部門相關(guān)要求，結(jié)合設(shè)進程，即時完成得1分，開展電子病歷得1分。未開3分 本單位實際考核。 展的不得分。 2分 25.住院病人死亡率 三級醫(yī)院≤%，二級醫(yī)院≤%，超過指標(biāo)不得分。 查閱相關(guān)報表及佐證材料。 26.急危重癥病人搶救 三級醫(yī)院急診搶救成功率≥80%，二級醫(yī)院≥70%；查閱相關(guān)報表及佐證材料。

四、管理有三級醫(yī)院病房搶救成功率≥84%，二級醫(yī)院≥74%，每成功率 住院危重病人搶救成功率=期內(nèi)搶救危重病人成效（26分） 減少一個百分點，扣1分，扣完為止。 活人數(shù)/同期搶救危重病人總?cè)藬?shù)×100% 2分 注：中醫(yī)院若急診危重病人搶救成功率=期內(nèi)搶救危重病人成有開展外科活人數(shù)/同期搶救危重病人總?cè)藬?shù)×100% 及ICU的，27.Ⅲ、Ⅳ類手術(shù)比例

實行手術(shù)醫(yī)師資格準(zhǔn)入制度和手術(shù)分級授權(quán)管理制按自愿原則按照《福建省醫(yī)療機構(gòu)手術(shù)分級與分類管理規(guī)（%）（考核綜合醫(yī)院） 度，有定期手術(shù)醫(yī)師資格和能力評價與再授權(quán)的機制，可選擇27—范》等要求，由療機構(gòu)自行統(tǒng)計，考核組現(xiàn)場復(fù)

得分。Ⅲ、Ⅳ類手術(shù)比例與上年相比每增加2個百 2分 30條考核指核。 分點得分，滿分1分（當(dāng)年Ⅲ、Ⅳ類手術(shù)例數(shù)低于標(biāo)進行考核，

上年的不得分）。手術(shù)安全核查率100%，得分。 或兩組均考 三級醫(yī)院≤‰，二級醫(yī)院≤‰，超過指標(biāo)不28.住院病人手術(shù)死亡核取平均值。 查閱相關(guān)報表及佐證材料。 2分 得分。 率（考核綜合醫(yī)院） 三級醫(yī)院占醫(yī)院實際開放床位數(shù)比例≥30%，二級29.外科床位占比（考核查閱相關(guān)報表及佐證材料。 2分

醫(yī)院≥20%，低于指標(biāo)不得分。 綜合醫(yī)院）

考核項目 考核指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn)和計分 考核方法和指標(biāo)說明 分值 床位占比（考核三級綜合醫(yī)院占醫(yī)院實際開放床位數(shù)比例≥3%，二級

綜合醫(yī)院） 綜合醫(yī)院≥2%，（三級中醫(yī)醫(yī)院≥1%），低于指標(biāo)不得查閱相關(guān)報表及佐證材料。 2分 分。 Δ 開展中醫(yī)診療技術(shù)開展中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)項目，二級中醫(yī)院≥45種，三級中西 項目和中醫(yī)綜合治療醫(yī)結(jié)合醫(yī)院≥40種，得1分，每少1種扣分，扣完查閱本年度中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)項目清單和上年度醫(yī)

（考核中醫(yī)醫(yī)院） 為止；采用非藥物中醫(yī)技術(shù)治療人次占醫(yī)院門診總?cè)舜?/p>

院針灸科、推拿科、康復(fù)科等以非藥物中醫(yī)技術(shù)（2分） 的比例，中醫(yī)醫(yī)院≥10%，中西結(jié)合醫(yī)院≥7%，得1分，治療為主的科室的門診人次。

每低于一個百分點扣1分，扣完為止。 Δ 在國家中醫(yī)藥管理未制定中醫(yī)診療方案，不得分；低于2個病種診療方案， 局印發(fā)的診療方案基礎(chǔ)每少一個病種，扣分；中醫(yī)診療方案未反映本?？?/p>

四、管理有特色，每個病種扣分；診療方案基本要素（中西醫(yī)上制定并實施本專科優(yōu)效（26分） 病名、診斷、中醫(yī)藥綜合治療方法、難點分析、療效評勢病種和常見病種的中 價等）不全，每少1個要素，每個病種扣分。此項醫(yī)診療方案，定期對中 查閱2個病種診療方案及其他相關(guān)資料。 （2分）總分1分，扣完為止。 醫(yī)治療方法的臨床療效

未對診療方案實施情況和中醫(yī)臨床療效進行評價，每個進行評價。（考核中醫(yī)醫(yī)

病種扣分；未定期評價，每個病種扣分；分析、院）

總結(jié)、評價不到位，每個病種扣分；中醫(yī)療效評價 不客觀，每個病種扣分。此項總分1分，扣完為止。 Δ 地市級以上中醫(yī)重專科床位數(shù)（不含加床）≥20張，每低10%扣分； 點專科(專?。┻_到一定中醫(yī)治療率≥60%，低于60%扣分；優(yōu)勢病種中醫(yī) 數(shù)量，?？拼参弧⒃O(shè)備、治療率≥70%，低于70%扣分；?？品?wù)量在相應(yīng)

人員、技術(shù)及業(yè)務(wù)達到級別中醫(yī)同專業(yè)科室中領(lǐng)先，門診量、出院人數(shù)逐年增 規(guī)定要求。開展?？圃\加，未逐年增加扣分。此項總分1分，扣完為止。 查閱相關(guān)相關(guān)資料，實地考查。 （2分） 療技術(shù)及特色療法（研至少有3項?？萍夹g(shù)及特色療法操作規(guī)范，并在臨床應(yīng) 制和使用?？浦兴幹朴茫可僖豁椏鄯?；操作規(guī)范不具體，每項扣

劑）（考核中醫(yī)醫(yī)院） 分；未在臨床應(yīng)用，每項扣分。此項總分1分，扣 完為止。

考核項目 考核指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn)和計分 考核方法和指標(biāo)說明 分值

Δ 積極應(yīng)用“治未病”積極應(yīng)用“治未病”服務(wù)技術(shù)（如膏方、針刺、針法、

服務(wù)技術(shù)，技術(shù)應(yīng)用符火罐、推拿、帖敷、足療、藥浴、熏蒸、藥膳、刮痧等）

查閱相關(guān)資料，并實地考查。 （2分）

合相關(guān)規(guī)范。（考核中醫(yī)≥5項，少于5項不得分。 醫(yī)院） 31.臨床路徑管理病種實施臨床路徑管理的病例數(shù)達到出院病例數(shù)的30%，對制定本單位病按衛(wèi)生部已發(fā)布的病種臨床路徑， 數(shù)（種） 符合進入臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)的患者入組率不低于50%，入組或參照衛(wèi)生部及相種臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)流程和表單。2分 后完成率不低于70%，得2分。每降低一個百分點，扣關(guān)醫(yī)院模式自行制定。 分，扣完為止。 32.推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。 三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋80%的病房（三乙醫(yī)院 60%），二級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋40%以上的病房，

得分。病房（病區(qū)）實際護床比≥:1，得分。 現(xiàn)場核實并查閱佐證材料。 2分 病房實施責(zé)任制整體護理工作模式和護士分層管理，每

四、管理有效名責(zé)任護士平均負責(zé)患者數(shù)量不超過8個，得分。（26分） 臨床一線護士占全院護士比例不低于95%，得分。 33.建立科學(xué)的分配機醫(yī)務(wù)人員收入不得與科室業(yè)務(wù)收入掛鉤，落實好“三個制 嚴禁”，違規(guī)不得分。出租、承包醫(yī)療項目、科室、設(shè)查閱收入分配方案、現(xiàn)場核實及佐證材料。 2分 備的，不得分。 34.醫(yī)療服務(wù)收費管理 執(zhí)行政府醫(yī)療服務(wù)收費政策得2分，經(jīng)查實發(fā)生一起違查閱相關(guān)報表及佐證材料。 2分 價事件不得分。 35.醫(yī)學(xué)科研 獲得當(dāng)年縣級以上并獨立承擔(dān)的科研項目，每獲得一項

得 分，向上逐級增加分，獲得當(dāng)年市級科技進步獎每獲得一項一等獎1分，二等獎分，三等獎分，向上逐級增加分，最多得1分。每發(fā)表一篇SCI現(xiàn)場查閱佐證材料。 3分 論文得分，最多得1分；每發(fā)表一篇 ISSN論文得分，最多得1分?？偟梅譃?分。（市屬醫(yī)院申報縣級科研項目獲獎的，不加分）

考核項目 考核指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn)和計分 考核方法和指標(biāo)說明 分值 36．重點學(xué)科建設(shè)及高開展重點學(xué)科建設(shè)有規(guī)劃、有人員、有經(jīng)費、有活動記現(xiàn)場查閱佐證材料。 級人才引進（數(shù)量） 錄的，得2分，未開展的不得分，其重點學(xué)科建設(shè)中，學(xué)科帶頭人引進包括正式調(diào)入和簽定中長期聘 三級醫(yī)院取得不低于全省同級醫(yī)院先進水平的重點學(xué)用合同的柔性引進高級人才。 科每個加分；二級醫(yī)院取得不低于全市同級醫(yī)院先

進水平的重點學(xué)科每個加分。開展新技術(shù)或推廣新

4分 項目有規(guī)劃、有人員、有經(jīng)費、有活動記錄的，得1分，

未開展的不得分，開展3項（含3項）以上的，加 分；每引進1名學(xué)科帶頭人，得分，每引進1名高 職得分?？偟梅譃?分。（在我市區(qū)域內(nèi)引進人才，

五、持續(xù)發(fā)展不得分） （10分） 37.開展醫(yī)療技術(shù)協(xié)作開展醫(yī)療技術(shù)協(xié)作，促進學(xué)科發(fā)展，得分。與下級 現(xiàn)場查閱佐證材料與實效（批文、合同），無佐和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作 醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系（不含對口幫扶對象），得分。探 證材料不得分。 2分 索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，與養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)、家庭簽訂服務(wù)協(xié)議并 落實，得1分。 38.執(zhí)行財務(wù)制度 按規(guī)定計提折舊、攤銷無形資產(chǎn)、提取有關(guān)基金并按規(guī)定使用，如實反映收支結(jié)余，得2分，否則不得分。 核實并查閱佐證材料。 2分 被審計等有關(guān)部門查出違反財務(wù)制度的不得分。 在核實并查閱佐證材料。 2分 39.執(zhí)行工資政策 若超提、超發(fā)不得分。

六、遵紀(jì)守法 40.率先垂范，以身作則 院長被立案查處的扣30分，退出年薪，按公職人員有 核實并查閱佐證材料。 關(guān)規(guī)定處理；院長被有關(guān)部門通報批評或效能告誡的扣15分；院長被誡勉談話的扣10分。

院長工作總結(jié)(篇3)

景xx，男，漢族，本科學(xué)歷，主治醫(yī)師，現(xiàn)任社旗縣xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長；一年多來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和張院長的關(guān)心與全體職工共同努力下，全院各項工作成績斐然。我也迅速由業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻细竦男l(wèi)生院管理人員。在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)懷下，和全院職工一起認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項方針、政策，結(jié)合我院發(fā)展實際，理清思路，明確目標(biāo)，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強化內(nèi)部管理，構(gòu)建長效機制，提升衛(wèi)生院形象，團結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地推動衛(wèi)生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展；并通過有效開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動，促進了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。就一年來的各項工作匯報如下：

一、積極參加學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。遵紀(jì)守法、堅守職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)院管理知識，提高自身能力。

二、接受監(jiān)督，廉潔自律。本人在工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為病人著想，不辱單位形象。認真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。嚴格遵守黨的各項紀(jì)律規(guī)定，做到遵守紀(jì)律不動搖，受民監(jiān)督，讓民滿意，規(guī)范行為，做遵紀(jì)守法的表率。

三、心系群眾，用實際行動贏得群眾的理解和支持。從我做起，能耐心細致的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨。充分尊重病人，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。為提高全民的健康保健意識，在全鎮(zhèn)發(fā)放了三萬多份各類健康教育宣傳單。通過以上舉措使人民群眾意識到衛(wèi)生院確實是他們自己的衛(wèi)生院，是值得支持和信賴的衛(wèi)生院，衛(wèi)生院的建設(shè)和服務(wù)的好壞同他們的.切身利益息息相關(guān)。

四、關(guān)心職工，用誠心和愛心調(diào)動大家的工作積極性。職工利益無小事，我始終將職工利益看得高于一切，對職工晉升、晉級，我們積極予以幫助和支持。院領(lǐng)導(dǎo)班子對職工進修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，只要是工作需要，只要是有利于衛(wèi)生院建設(shè)和發(fā)展，都一路綠燈，積極幫助聯(lián)系進修、學(xué)習(xí)的單位，我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作，使之在事業(yè)上有所成就，對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻，對老百姓的身體健康有所幫助。

五、在公共衛(wèi)生工作方面，我與防保科職工除努力做好基礎(chǔ)免疫、疾病預(yù)防控制的基礎(chǔ)上，切實執(zhí)行好國家的各項惠民政策。全鎮(zhèn)建立居民紙質(zhì)及電子健康檔案46475人，體檢65歲老年人4230人，高血壓1287人，糖尿病219人，精神病人88人，0—7歲兒童6890人；各類疫苗接種均按規(guī)范操作，接種率均達到上級的要求。

六、增強素質(zhì)，提高人民群眾健康服務(wù)的水平。為適應(yīng)新時期衛(wèi)生院發(fā)展的需要；我們在張院長的領(lǐng)導(dǎo)下狠抓防疫保健工作，制定了一系列規(guī)章制度和獎懲制度，定期組織各村衛(wèi)生所醫(yī)生學(xué)習(xí)免疫規(guī)劃、孕產(chǎn)婦保健、母嬰阻斷、葉酸普服、高危孕產(chǎn)婦管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。由于措施得力，我們的防疫保健工作得到了大幅度的進展。公共衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，衛(wèi)生院整體服務(wù)功能得到了進一步加強，衛(wèi)生院在群眾中的信譽度有了顯著改善。

七、穩(wěn)中求進，促進衛(wèi)生院健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。對橋頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展，我們相繼制定了短期規(guī)劃，中長期規(guī)劃，不論是短期規(guī)劃還是中長期規(guī)劃，都離不開一個“穩(wěn)”字，社會效益始終放在首位。在公共衛(wèi)生服務(wù)工作中一定要有科學(xué)的態(tài)度。在醫(yī)療服務(wù)方面對待每一位患者都要與親人一樣，科學(xué)檢查，合理用藥，力求盡善盡美。

目前，存在的問題：政治理論學(xué)習(xí)方面有待加強，管理方法、方式仍需不斷改進，有決心、有信心改進自身存在的不足。

今后，我將繼續(xù)加強政治思想理論學(xué)習(xí)，向焦裕祿同志學(xué)習(xí)，發(fā)揚務(wù)實重干、勤勉努力、艱苦奮斗的工作精神，爭取獲得更大的工作成績。

五、在公共衛(wèi)生工作方面，我與防?？坡毠こψ龊没A(chǔ)免疫、疾病預(yù)防控制的基礎(chǔ)上，切實執(zhí)行好國家的各項惠民政策。全鎮(zhèn)建立居民紙質(zhì)及電子健康檔案46475人，體檢65歲老年人4230人，高血壓1287人，糖尿病219人，精神病人88人，0—7歲兒童6890人；各類疫苗接種均按規(guī)范操作，接種率均達到上級的要求。

六、增強素質(zhì)，提高人民群眾健康服務(wù)的水平。為適應(yīng)新時期衛(wèi)生院發(fā)展的需要；我們在張院長的領(lǐng)導(dǎo)下狠抓防疫保健工作，制定了一系列規(guī)章制度和獎懲制度，定期組織各村衛(wèi)生所醫(yī)生學(xué)習(xí)免疫規(guī)劃、孕產(chǎn)婦保健、母嬰阻斷、葉酸普服、高危孕產(chǎn)婦管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。由于措施得力，我們的防疫保健工作得到了大幅度的進展。公共衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，衛(wèi)生院整體服務(wù)功能得到了進一步加強，衛(wèi)生院在群眾中的信譽度有了顯著改善。

七、穩(wěn)中求進，促進衛(wèi)生院健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。對橋頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展，我們相繼制定了短期規(guī)劃，中長期規(guī)劃，不論是短期規(guī)劃還是中長期規(guī)劃，都離不開一個“穩(wěn)”字，社會效益始終放在首位。在公共衛(wèi)生服務(wù)工作中一定要有科學(xué)的態(tài)度。在醫(yī)療服務(wù)方面對待每一位患者都要與親人一樣，科學(xué)檢查，合理用藥，力求盡善盡美。

目前，存在的問題：政治理論學(xué)習(xí)方面有待加強，管理方法、方式仍需不斷改進，有決心、有信心改進自身存在的不足。

今后，我將繼續(xù)加強政治思想理論學(xué)習(xí)，向焦裕祿同志學(xué)習(xí)，發(fā)揚務(wù)實重干、勤勉努力、艱苦奮斗的工作精神，爭取獲得更大的工作成績。

院長工作總結(jié)(篇4)

我院于7月29日18：50分，在醫(yī)院門診大樓四樓多功能廳隆重召開了“20xx年度上半年醫(yī)療工作總結(jié)大會”。劉總、王院長、邱院長、侯院助、孫主任等院領(lǐng)導(dǎo)出席了會議，醫(yī)、藥、技各科室主任、各科護士長和職能部門負責(zé)人近200人參加了會議。會議由業(yè)務(wù)院長邱院長主持。

大會隨著邱院長熱情洋溢的開場白和醫(yī)、護人員全神貫注、斗志昂揚的聽講氛圍中開始，在大家熱烈的掌聲和歡笑聲中落下帷幕......

劉總號召組織召開此次醫(yī)療工作總結(jié)會議，很及時的總結(jié)了半年來的醫(yī)療成果、各科工作成績、表揚了先進個人先進事例、批評了不良個人及違規(guī)事件、通報了效益數(shù)據(jù)、明確了下年度工作目標(biāo)。

大會上各領(lǐng)導(dǎo)講話那是高亢而激昂啊，某位領(lǐng)導(dǎo)還發(fā)表了幾句令人有點兒蕩氣回腸的講話，呵呵，會議總結(jié)、分析的內(nèi)容和氛圍是精彩紛呈、氣氛有點兒跌宕起伏。能感受到領(lǐng)導(dǎo)們精彩的會議總結(jié)，也都蠻用心做了準(zhǔn)備的......

本次會議全體人員也保持了良好的紀(jì)律，非常值得贊賞，希望大家繼續(xù)保持，感謝財務(wù)科饒總監(jiān)不辭辛勞，陪我們?nèi)虒o(jì)律的環(huán)顧、探察，保障了良好的會議氛圍，也感謝羅秋玲、劉巍巍、段延龍和郭驕林等好同志的會務(wù)支持，促使了大會順利進行。

我們相信。此次會議必將會鼓舞、激勵全院醫(yī)、護人員，人人都將全身心地投入到下半年的醫(yī)療工作中，為在烏沙的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展努力拼搏，再創(chuàng)佳績！

愿大家都能快樂工作！滿心收獲！

院長工作總結(jié)(篇5)

提升了醫(yī)院的服務(wù)形象;加強了與各縣市醫(yī)保、新農(nóng)合部門的溝通交流，對支付方式進行改革，實行了醫(yī)保、新農(nóng)合機構(gòu)預(yù)付制度，下面是整理的關(guān)于2019醫(yī)院職代會。

范文，歡迎閱讀參考!

現(xiàn)在，我代表醫(yī)院院務(wù)委員會向大會作醫(yī)院工作報告，請予以審議，并請各位職工代表、出席會議的同志提出意見和建議。報告共分兩部分。

2019年是我院實施“十三五”發(fā)展規(guī)劃的重要之年，也是我院強基礎(chǔ)、擴規(guī)模、增后勁的關(guān)鍵之年。一年來，我院以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以省十二次黨代會和市委三屆一次全委擴大會議精神為指導(dǎo)，以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理為主線，進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，打造特色優(yōu)勢學(xué)科，加強專業(yè)人才隊伍建設(shè)，不斷提高醫(yī)院科學(xué)化、精細化管理水平，抓好并完成了年初安排的七項重點工作，醫(yī)院各項事業(yè)發(fā)展有了明顯的推進。

全年完成門診量384816人次，同比上升18.47%;出院病人總?cè)藬?shù)25478人次，同比增加25.42%;手術(shù)4629臺次，同比增長32.21;治愈好轉(zhuǎn)率96.39%，同比上升0.93%;病床周轉(zhuǎn)次數(shù)26.73，同比下降7.13%;床位使用率102.03%，同比上升6.89%;平均住院日9.41天，同比下降0.37天;急危重病人搶救成功率80.1%，同比下降2.8%;入、出院診斷符合率99%;手術(shù)前后診斷符合率99.5%;臨床主要診斷、病理診斷符合率99%;清潔手術(shù)切口甲級愈合率98.2%;清潔手術(shù)切口感染率0.2%;麻醉死亡率0;成份輸血率99.8%;傳染病上報率100%;院內(nèi)感染率1.9%，感染例次率2.3%。門診處方平均費用71元，住院病人次均費用7992.13元。

心電圖檢查44826人次，同比上升39.11%;。

b超檢查16832人次，同比上升16.1%;。

郝特檢查1075人次，同比上升31.1%;。

彩超檢查52119人次，同比上升36.61%;。

平板檢查276人次，同比上升61.4%;。

肌電圖檢查502人次，同比上升27.74%;。

ct檢查19039人次，同比上升26.7%，陽性率83%;。

mri檢查8271人次，同比上升57.27%，陽性率96.3%;。

透視檢查16870人次，同比上升19.25%;。

造影檢查3230人次，同比上升22.81%;。

點片77013人次，同比上升21.1%;。

介入診療1102人次，同比上升28.74%;。

病理檢查5448人次，同比上升26.23%;。

高壓氧治療3773人次，同比上升11.43%;。

按摩治療621人次，同比上升59.23%;。

理療27062人次，同比上升27.12%;。

tcd檢查2548人次，同比上升6.97%;。

腦電圖檢查1357人次，同比上升16.59%;。

口腔科診療7949人次，同比上升98.9%;。

皮膚科診療19252人次，同比上升21.2%;。

針灸治療27167人次，同比上升36.04%;。

體檢中心體檢62963人次，同比上升39.8%。

(一)著力加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全管理上實現(xiàn)了新突破。

進一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度。參照三甲醫(yī)院制度管理要求，修訂了醫(yī)院臨床、醫(yī)技科室質(zhì)量與缺陷管理考核標(biāo)準(zhǔn)，推行了臨床科室、醫(yī)技科室間服務(wù)質(zhì)量及配合滿意度的雙向測評機制，通過相互促進規(guī)范了診療程序。同時，強化全員學(xué)習(xí)制度，以十四項核心醫(yī)療制度落實為抓手，結(jié)合《酒泉市人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評價體系》內(nèi)容，制定全年醫(yī)療質(zhì)量督查計劃，每月選擇核心醫(yī)療制度的側(cè)重點深入各科室進行醫(yī)療質(zhì)量月檢查，將檢查情況匯總后在全院醫(yī)療質(zhì)量月分析會上進行反饋，并納入每月科室綜合考核，形成了以環(huán)節(jié)質(zhì)量控制為主，終末質(zhì)量控制為輔的醫(yī)療質(zhì)量控制模式。

進一步完善醫(yī)療質(zhì)量管理評價體系。在全院范圍內(nèi)組織成立了36個科室的質(zhì)控管理小組，由各質(zhì)控管理小組每月對本科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作出考核評價及分析整改意見，將考核內(nèi)容和整改落實情況納入科室月考核。同時組織質(zhì)控管理小組成員參與全院醫(yī)療質(zhì)量檢查，以不斷提升科室醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理要求，進一步強化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理。

進一步強化醫(yī)療安全管理。醫(yī)院繼續(xù)落實科室醫(yī)療安全管理登記制度，加強科室對不良事件的上報，以定期舉辦法律法規(guī)知識培訓(xùn)、醫(yī)療。

規(guī)章制度。

學(xué)習(xí)、醫(yī)護診療行為規(guī)范培訓(xùn)及定期召開醫(yī)患座談會等形式持續(xù)提升全院職工的質(zhì)量安全意識。通過院長親自抓、分管院領(lǐng)導(dǎo)具體管、科主任為第一責(zé)任人的齊抓共管的形式，達到了三個顯著下降，即糾紛發(fā)生率明顯下降、惡性糾紛明顯下降、賠償金額明顯下降。全年發(fā)生醫(yī)療糾紛投訴12起，同比下降58%。

進一步推行臨床路徑管理。對已確定的十個病種臨床路徑進一步加大宣傳動員力度，并以科室業(yè)務(wù)開展實際統(tǒng)籌進行病種上報和范圍擴大，2019年完成臨床路徑診療病例919例，同時上報病種增加到11個。通過開展臨床路徑工作，確保因病施治和合理檢查、合理收費，使患者以較低的醫(yī)療費用享受到最規(guī)范優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，減輕了群眾的就醫(yī)負擔(dān)。

進一步加強醫(yī)保、新農(nóng)合工作。對醫(yī)保、新農(nóng)合窗口進行了改擴建，為工作人員創(chuàng)造了舒適的工作環(huán)境，也方便了病人，減少了排隊，大大提高了窗口人員工作的積極性和工作效率，提升了醫(yī)院的服務(wù)形象;加強了與各縣市醫(yī)保、新農(nóng)合部門的溝通交流，對支付方式進行改革，實行了醫(yī)保、新農(nóng)合機構(gòu)預(yù)付制度，打破了多年來醫(yī)?；鹩舍t(yī)院墊付的被動局面;新農(nóng)合患者住院費用補償實現(xiàn)了一站式的結(jié)算服務(wù)，使患者在出院時就可以得到住院補償金。2019年醫(yī)院共收治醫(yī)保病人8084人，比去年同期上升25.9%，總費用6475.6萬元，比去年同期上升37.4%。其中職工醫(yī)保5082人，同比上升22.2%，總金額4408.2萬元，同比上升36.9%;居民醫(yī)保3002人，同步上升32.8%，總費用2067.4萬元，同比上升38.6%。全年回籠資金共計2775.2萬元，其中住院醫(yī)保2084.9萬元，門診刷卡690.3萬。2019年新農(nóng)合住院病人共6252例，比去年同期增長110.5%，總住院費用4373.54萬元，比同期增長124.35%，醫(yī)院墊付補償金額2110.96萬元，比同期增長288.59%。次均住院費用6995元，比同期增長6.58%?；鼗\資金1226.4萬元。

進一步加強醫(yī)院感染管理。年內(nèi)先后召開兩次感染管理委員會會議，對照三甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，就完善醫(yī)院感染管理要求進行了討論論證并形成進一步整改措施，減少了醫(yī)源性感染的發(fā)生。全年共監(jiān)測出院病人23052人次，醫(yī)院感染率為1.9%，感染例次率為2.3%，感染漏報率為0;環(huán)境細菌學(xué)監(jiān)測采樣2832份，合格2787份，合格率98.4%;傳染病上報1938例，上報率100%;采集流感樣病例標(biāo)本478份，檢出流感病例91份，陽性率19%。開展了疾病譜的統(tǒng)計分析上報，如afp病例監(jiān)測、艾滋病、甲流、肺結(jié)核等突發(fā)傳染性疾病的處置上報工作，配合肅州區(qū)疾控中心開展了個案調(diào)查工作。

以衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，按照《酒泉市醫(yī)院病歷質(zhì)量及病案管理規(guī)定》要求，以三甲醫(yī)院評審中病歷質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，進一步規(guī)范了病歷書寫，著重加強終末病歷質(zhì)量控制。2019年對醫(yī)院病案首頁進行了改版后，通過科室質(zhì)控管理小組的逐級審核把關(guān)及醫(yī)院的定期督查，明顯提高了病案質(zhì)量，全年檢查現(xiàn)住病歷3455份，合格率87.9%，全院病歷書寫缺陷率由年初的68.63%下降至目前的5.8%，甲級病案率達到了90%。

完善門診管理制度，狠抓門診服務(wù)質(zhì)量。一是制定了《關(guān)于加強門診管理的通知》、《轉(zhuǎn)診、續(xù)診制度》、《門診輸液治療管理辦法(試行)》等規(guī)章制度，明確規(guī)定了門診人員管理、考核辦法，開展門診醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，強化了門診服務(wù)質(zhì)量;二是加強預(yù)約診療服務(wù)的宣傳，在門診大廳公布醫(yī)院各專業(yè)副高以上職稱人員信息，方便病人通過網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、專家電話等形式進行預(yù)約診療;三是完善門診便民服務(wù)，實行了門診電子叫號、門診患者就診一站式服務(wù)，同時加強門診分診導(dǎo)醫(yī)人員服務(wù)規(guī)范，定期開展門診病人健康教育講座，全年開展門診病人健康教育公益講座8次。

急救預(yù)警機制不斷完善，醫(yī)院公益性進一步彰顯。今年醫(yī)院對4個救治專家小組重新進行了調(diào)整配置，醫(yī)院黨政一把手為各種應(yīng)急事件的第一指揮及責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任各個救治小組的組長，保障了金塔燒傷事件、“10.18”冷庫塌方事故及多次重大車禍?zhǔn)鹿实木仍Ｕ稀＠^續(xù)做好“120”指揮調(diào)度平臺的管理和正常運行，全年出車6300余次，處理急診病人13517人次，較好地完成各類重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療救治任務(wù)。同時，認真完成市委、市政府大量指令性工作，全年抽調(diào)醫(yī)療服務(wù)21批次57人，選派13名中青年骨干分別到榆中、肅北、阿克塞、金塔、肅州區(qū)開展對口支農(nóng)工作，向玉門市小金灣鄉(xiāng)衛(wèi)生院捐贈設(shè)備、物資34臺(件)，累計資金11萬余元。

全年仁和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心完成門診量18812人次，收治病人1613人次，各類手術(shù)579臺次，輸液11689人次，各種治療19479人次，搶救患者16人次。建立和完善了社區(qū)居民住戶健康檔案2278戶，個人健康檔案5950人;完成了慢性病高血壓、糖尿病、冠心病等八類疾病共計859人的篩查;開展了健康教育講座6次，發(fā)放健康教育處方4000份，完成了轄區(qū)內(nèi)育齡婦女和七歲以下兒童保健工作;實行了所有藥品零差率銷售，落實“三免一減”優(yōu)惠措施，提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能。

積極申報省級科研項目，努力提高科研水平。2019年全院科研立項39項，申報省級重點科研項目8項，其中甘肅省自然科學(xué)基金項目1項，甘肅省科技支撐計劃項目2項，甘肅省民生科技項目5項，申請資金達220萬元，較2019年相比增長了166%;同時申報國家科技部國家惠民科技項目1項，填補了我院申請國家級科研基金的空白。今年有13項科技成果獲酒泉市科技進步獎獲，2項科技成果獲甘肅醫(yī)學(xué)科技獎。3項科技成果參加甘肅省皇普謐中醫(yī)藥科技獎的評審，其中2項獲三等獎，填補了我院獲甘肅省中醫(yī)藥科技獎的空白。1項科研項目被確定為甘肅省中醫(yī)藥科學(xué)技術(shù)研究課題，獲資助資金2萬元。

大力開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，多方搭建學(xué)術(shù)交流平臺。一是加強院內(nèi)疑難危重病例討論，提高了疑難危重患者的救治率，全年組織相關(guān)科室疑難危重病例討論164次，外請專家80余人次來我院進行會診、手術(shù)指導(dǎo)，解決了一大批疑難危重患者的診治、手術(shù)難題，提高了全院的診療技術(shù)水平;二是認真組織院內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學(xué)培訓(xùn)，全年舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)22次，傳染病培訓(xùn)5次，抗菌藥物專項培訓(xùn)1次，風(fēng)濕病規(guī)范診療培訓(xùn)1次;三是積極開展各類學(xué)術(shù)活動，舉辦了4個省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)班、4個市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)班和第三期中國初級創(chuàng)傷救治(ptc)酒泉市培訓(xùn)班。

加強實踐教學(xué)管理。全年接收來院進修人員49人、實習(xí)39人，按照學(xué)習(xí)進度表進行專業(yè)輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)和考核，保證了教學(xué)工作的順利開展。同時，做好“兩段式”教學(xué)管理，不斷加強師資隊伍建設(shè)，提升了教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理水平。

一年來，醫(yī)院繼續(xù)圍繞衛(wèi)生工作改革發(fā)展要求，全面貫徹落實省、市衛(wèi)生部門《關(guān)于進一步加強醫(yī)師“四排隊”和醫(yī)療機構(gòu)“八排隊”》通知精神，做到“用政策管好抗生素，降低抗生素用量”，切實促進合理用藥、合理治療、合理收費，著重在監(jiān)管下功夫，用績效與量化考核治理過度醫(yī)療。

一是繼續(xù)做好藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)采購和藥品質(zhì)量管理。年內(nèi)完全執(zhí)行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購，采購品規(guī)1028種，其中基本藥物339個品規(guī)，非基本藥物689個品規(guī)。同時嚴格執(zhí)行《藥品管理法》等法律法規(guī)要求，從購入計劃入手，強調(diào)藥品質(zhì)量驗收，年內(nèi)配合市藥監(jiān)部門完成了兩次全國性的藥品質(zhì)量清查工作，進一步保障了用藥安全。

二是進一步落實合理用藥獎懲管理辦法。每月對“醫(yī)師四排隊”中各科室藥占比、自費藥品比例、青霉素使用比例、抗生素使用比例及處方點評、醫(yī)囑點評情況進行考核，并將獎懲結(jié)果進行全院通報。全年處方點評1200張，納入績效考核醫(yī)師282人，獎勵174人，處罰108人，點評醫(yī)囑938份，獎勵259人，處罰110人。對抗菌藥物使用進行監(jiān)測，階段性專項點評抗菌藥物應(yīng)用病例450份，進一步規(guī)范了抗菌藥物的合理應(yīng)用。

三是大力開展合理用藥及抗菌藥物合理使用專題培訓(xùn)。全年舉辦省、市級抗菌藥物及臨床合理用藥培訓(xùn)班5期，每季度以《醫(yī)院藥訊》的形式向全院醫(yī)護人員宣傳合理用藥知識，對每月超數(shù)量、超常規(guī)用藥者進行通報批評。

四是制定實施《酒泉市人民醫(yī)院2019年抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治。

活動方案。

》，貫徹落實好《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南》，按照醫(yī)院《抗菌藥物分級管理制度》，繼續(xù)通過醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)將三線醫(yī)師的處方權(quán)限與抗菌藥物使用權(quán)限進行限定。同時制定《酒泉市醫(yī)院特殊使用抗菌藥物管理規(guī)定(試行)》、《酒泉市醫(yī)院抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警實施辦法》、《酒泉市人民醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用考核細則》，對抗菌藥物臨床應(yīng)用情況特別是對限制使用和特殊使用類藥品進行監(jiān)測，及時對不合理使用情況進行及時干預(yù)。

五是加強臨床藥學(xué)工作，繼續(xù)強化用藥情況的臨床反饋、臨床藥師對藥物使用的會診指導(dǎo)和抗菌藥物的應(yīng)用監(jiān)測，全面提升了抗菌藥物的安全管理。截至目前臨床藥師共參與臨床會診320余次，住院患者抗菌藥物使用率降至54.17%，門診抗菌藥物使用率降至16%。

六是繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面推行國家基本藥物制度，保障群眾基本用藥，減輕醫(yī)藥費用負擔(dān)。一年來醫(yī)院先后4次召開藥事管理和藥物治療學(xué)委員全體會議，通過完善強化醫(yī)院藥事管理制度及多形式手段干預(yù)，促進我院臨床合理用藥水平持續(xù)提升。

1.學(xué)科建設(shè)得到加強。繼續(xù)加強重點學(xué)科人才培養(yǎng)及設(shè)備支持，對原已認定的心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、兒科、心胸外科、婦科、產(chǎn)科、手術(shù)麻醉科七個市級重點學(xué)科及擬申報的傳染科、耳鼻喉科、肝膽外科、骨科、呼吸科、腫瘤科、重癥加強治療科(icu)、神經(jīng)外科、泌尿外科九個科室進行了市級重點學(xué)科申報，通過多渠道進行了專業(yè)團隊人員培訓(xùn)和結(jié)構(gòu)搭配，使得醫(yī)院的技術(shù)發(fā)展始終處于本地區(qū)領(lǐng)先地位;新成立了中醫(yī)科、內(nèi)科icu、腎病內(nèi)科、眼科、東街內(nèi)科5個病區(qū)，建成了省內(nèi)一流的消毒供應(yīng)中心和腫瘤放療中心;新城醫(yī)院經(jīng)上報市政府批復(fù)，納入醫(yī)院一體化管理，同時調(diào)整學(xué)科發(fā)展方向，在人、財、物等方面給予扶持，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

2.人才隊伍建設(shè)得到提高。一是根據(jù)2019年人才培訓(xùn)計劃，醫(yī)院繼續(xù)強化與省內(nèi)外知名醫(yī)院的業(yè)務(wù)聯(lián)系，與上海肺科醫(yī)院建立了友好協(xié)作關(guān)系，安排外出進修人員24人，參加短期學(xué)習(xí)班3批共12人，提高了專業(yè)人員技術(shù)水平;二是繼續(xù)加強對年輕醫(yī)師的“三基三嚴”培訓(xùn)。全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余次，專家講座10次，促進了年輕醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的提升;三是加強人才梯隊建設(shè)，一年來醫(yī)院組織參加人才招聘會3次，通過理論考核和面試，錄用了6名研究生、19名本科生和95名代理制人員，加強了醫(yī)院人才儲備;四是開辦了蘭州大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院酒泉研究生班，目前有40名學(xué)員參加學(xué)習(xí)，為醫(yī)院高學(xué)歷人才的培養(yǎng)開辟了一條新途徑。

醫(yī)院對“三甲”技術(shù)指標(biāo)中未開展的19個項目制定了階段完成目標(biāo)，各科室上報新業(yè)務(wù)、新技術(shù)58項，確定了部分開展的三甲技術(shù)指標(biāo)替代項目。同時，醫(yī)院下發(fā)了《關(guān)于開展三甲醫(yī)院技術(shù)指標(biāo)的通知》、《關(guān)于2019年新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的通知》，制定了“三甲”醫(yī)院技術(shù)指標(biāo)考核辦法、新業(yè)務(wù)新技術(shù)考核辦法。對部分開展及未開展項目病例調(diào)取原始病歷逐一進行了審核，有51例符合技術(shù)指標(biāo)項目要求，并進行了專項獎勵，對三甲技術(shù)指標(biāo)全部開展的科室獎勵2019元，部分開展及未開展項目中開展的每例獎勵1000元，共獎勵69000元。向上級行政部門申報開展慢性疼痛的診斷治療及血液透析、腹膜透析治療業(yè)務(wù)，血液透析、腹膜透析業(yè)務(wù)已通過甘肅省血液凈化管理委員會的評審。

1.優(yōu)化調(diào)整資源布局，改善醫(yī)院診療環(huán)境。繼門診內(nèi)科綜合大樓門診部分全面啟用后，年內(nèi)順利完成了神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、腫瘤科、便民藥房的搬遷，對東街醫(yī)院、新城醫(yī)院先后進行了裝修改造，為廣大患者創(chuàng)造了一個溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境，受到了群眾的普遍好評。

2.繼續(xù)堅持發(fā)展抓項目，以項目促進發(fā)展。2019年，醫(yī)院搶抓政策機遇，統(tǒng)籌兼顧地進行了醫(yī)院建設(shè)的項目申請及論證審批工作。截至目前，總投資達2500萬元的全科醫(yī)生培訓(xùn)基地項目及精神病區(qū)項目已下?lián)芰速Y金，市政府已批復(fù)將西大街小學(xué)教育用地按照商業(yè)服務(wù)用地劃歸醫(yī)院作為項目用地，目前正在積極進行項目實施前的準(zhǔn)備工作;525萬美元以色列政府貸款已經(jīng)國家發(fā)改委審批后進行了設(shè)備采購招標(biāo)，并與飛利浦公司簽訂了購置3.0t超導(dǎo)核磁共振、128排256層極速螺旋ct項目合同，設(shè)備到位后將極大地提升醫(yī)院的重大設(shè)備裝備水平和診療服務(wù)能力;總投資約1.5億元的市醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè)項目和市級重點兒科病區(qū)建設(shè)項目已申報國家發(fā)改委，有望2019年審批啟動。

3.規(guī)范項目建設(shè)的財務(wù)管理，加強項目資金監(jiān)管。進一步加強項目管理，嚴格按照工程進度、任務(wù)要求撥付資金，杜絕了違規(guī)操作。全面落實招投標(biāo)程序，規(guī)范財務(wù)審批程序，通過財務(wù)審核和基建審核強化工程資金的監(jiān)管力度，全部項目資金支付實行了定期會議集體討論制度。同時，配合酒泉市審計局對門診內(nèi)科綜合樓項目及東街分院改造工程進行了審計，核減工程款162萬元。

完善護理質(zhì)控組織，護理質(zhì)量管理持續(xù)跟進。一是根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，強化了對護理管理人員崗位培訓(xùn)，年內(nèi)分3次對各層次護士長進行管理培訓(xùn)，其中一年內(nèi)護士長培訓(xùn)2次，一年以上護士長培訓(xùn)1次;積極組織護理管理人員參加醫(yī)院中層管理培訓(xùn)7次。同時，派送護士長外出學(xué)習(xí)、進修24人次;二是在繼續(xù)充實護理管理組織體系的基礎(chǔ)上，組成由全院護士長參加的二級質(zhì)控小組，完善院內(nèi)二級質(zhì)控職責(zé)，定期對全院護理質(zhì)量進行檢查，通過護理層級質(zhì)控，有效地促進護理質(zhì)量持續(xù)改進;三是重視護理核心制度的考核，強化安全意識。全年組織3次全院護理人員考核，平均成績90.5分，考核合格率88%。

護理培訓(xùn)與科研教學(xué)工作取得新進展。按照護理人員分層培訓(xùn)的要求，對新入院護理人員進行崗前培訓(xùn)37人次，院內(nèi)輪轉(zhuǎn)21人次，舉辦院內(nèi)培訓(xùn)班10次，其中五年內(nèi)護理人員培訓(xùn)班2次，考核通過率100%。年內(nèi)護理科研立項8項,2項榮獲市級科技進步獎。全年共接受護理實習(xí)生123人次，開展護理技術(shù)與實踐課程培訓(xùn)54次。接待來院進修學(xué)習(xí)人員20人次，外出進修學(xué)習(xí)52人次。

持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)成效顯著。一是廣泛推廣彈性排班，強化基礎(chǔ)護理，完善了護理服務(wù)流程，加強了護患交流，患者滿意度達到97.9%;二是開展了護理崗位大練兵活動，并以科室為單位有計劃、分層次進行了培訓(xùn)、考試，355人參加了全院護理崗位大練兵考核，平均成績90分，合格率85%;三是持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動，截至目前優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)占全院病區(qū)總數(shù)的82.6%，神經(jīng)內(nèi)科被授予“全省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進病房”，1人被授予“全省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)優(yōu)秀護士長”，心內(nèi)科等4個科室被醫(yī)院授予“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進護理單元”，48名同志被醫(yī)院授予“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”。

護理指標(biāo)完成情況。護理文書書寫合格率92.2%，危重病人護理合格率95.6%，一般病人護理合格率97.3%，無菌物品消毒滅菌合格率100%，急救物品合格率100%，護理技術(shù)操作合格率92.5%，健康教育知曉率97.6%，患者對護理工作的滿意度97.93%，三基培訓(xùn)率100%，特級護理27030人次，生活護理164878人次，靜脈輸液369105人次，各種注射269525人次，抽血191635人次，特殊治療1676808人次，一級護理78942人次，處理醫(yī)囑336301條，健康教育169427人次，護理業(yè)務(wù)查房882次。

1.醫(yī)院管理隊伍建設(shè)明顯增強。經(jīng)民主推薦、組織考察，年內(nèi)有4名優(yōu)秀中層干部先后走上了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)崗位。按照市委《市直機關(guān)和市屬事業(yè)單位科級領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗實施辦法》的要求，對放射科主任等10個職位實行了競爭上崗，對試用期滿一年的6名干部進行了任前考察和正式任命，11名同志入選副科級后備干部。同時，加強中層干部科學(xué)化管理培訓(xùn)，舉辦了2期中層管理人員管理素質(zhì)與執(zhí)行力提升培訓(xùn)班，提升了中層干部的管理水平和行政執(zhí)行力。

2.醫(yī)院信息化建設(shè)跨上新臺階。完善了病案管理系統(tǒng)及醫(yī)院統(tǒng)計系統(tǒng)，完成了結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)、門診分診叫號系統(tǒng)、門診輸液管理系統(tǒng)、門診檢驗報告自助打印系統(tǒng)、健康體檢管理系統(tǒng)、防統(tǒng)方軟件的安裝并投入使用，完成了醫(yī)院his系統(tǒng)與甘肅省新農(nóng)合信息平臺的聯(lián)網(wǎng)對接，刷新了藥品目錄，實現(xiàn)了新農(nóng)合住院患者的即時結(jié)報。強化了醫(yī)療收費項目管理，建立了醫(yī)院診療收費控制平臺。完善了費用查詢清單制度，增加了醫(yī)院收費的透明度和可信度。

3.院務(wù)公開進一步深化。結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生單位院務(wù)公開的有關(guān)要求，醫(yī)院對需要公開的內(nèi)容以宣傳板、電子屏、網(wǎng)站、報紙等多種形式進行了公開。一是實行醫(yī)用物資公開招標(biāo)，全面實行醫(yī)用耗材、植入性材料公開招標(biāo)采購和零差率銷售、零庫存管理;二是強化醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)和誠信服務(wù)理念,對醫(yī)務(wù)人員信息、醫(yī)療服務(wù)收費價格、藥品價格等信息全面公開;三是對重大問題決策、重要干部任免、重大項目投資決策、大額資金使用一律按程序予以公開。

4.內(nèi)部審計工作進一步加強。今年以來，醫(yī)院再次對全院所有科室的收費項目進行清理審計，嚴格執(zhí)行省、市物價局制定的醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，對科室收費內(nèi)容進行監(jiān)督指導(dǎo)，提升對臨床科室收費管理規(guī)范化培訓(xùn)力度，過度醫(yī)療現(xiàn)象得到進一步遏制。同時，按照《審計法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部審計工作規(guī)定》的要求，加強了院內(nèi)審計工作，徹底清除了不合理的收費項目，完成了對新城醫(yī)院的職工借款、股份及利息等的清算、核對，完成了對醫(yī)院門診綜合大樓及醫(yī)院零星工程的審計。

5.社會管理綜合治理工作成效顯著。一年來，通過全院上下齊心協(xié)力，齊抓共管，社會管理綜合治理工作取得了較好成效，營造了安全和諧的工作氛圍。一是院科兩級簽定了年度社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書，持續(xù)加強綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制的落實。二是在做好日常安全防護工作的基礎(chǔ)上，節(jié)假日期間醫(yī)院專門組織人員對全院安全工作進行重點排查，院領(lǐng)導(dǎo)親自帶班;三是根據(jù)全市普法依法治理工作要點，制定了醫(yī)院年度普法規(guī)劃，認真開展法制宣傳教育，同時按司法部門要求組織縣級干部和職工共計800余人進行了干部普法知識答卷活動，進一步加強職工學(xué)法、懂法、守法、用法的自覺性，推動醫(yī)院法制化水平不斷提升。

1.規(guī)范醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得顯著成效。以效能風(fēng)暴行動為契機，在全院開展了“提升服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”重點整治活動，對全院1100余名職工分四批進行《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范解讀》培訓(xùn)，印發(fā)了《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范手冊》，將《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》在各區(qū)域醒目位置公布，并公布監(jiān)督投訴電話，全方位接受社會群眾的有效監(jiān)督。通過學(xué)習(xí)提高、組織實施和總結(jié)交流三個階段的工作，加強了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)能力建設(shè)，有效提升了服務(wù)形象和水平?！捌咭弧鼻跋?，舉辦了“我是醫(yī)院職工、我是醫(yī)院形象”主題演講比賽，進一步增強了醫(yī)務(wù)人員的主人翁意識，激發(fā)了廣大干部職工以病人為中心、立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的工作熱情。

2.完善醫(yī)德考評制度，建立了醫(yī)德考評長效機制。今年醫(yī)院進一步修訂完善了《酒泉市醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評辦法及考評標(biāo)準(zhǔn)》，堅持科主任負責(zé)制，把醫(yī)德考評各環(huán)節(jié)落實到科室，堅持科室月考評、醫(yī)院季督查、年終考核制度。在職工個人自評、科室考核評價的基礎(chǔ)上，醫(yī)院考評領(lǐng)導(dǎo)小組對全院1373名醫(yī)務(wù)人員進行了醫(yī)德考評，184名同志考評為優(yōu)秀,占13.4%;1183名同志考評為良好,占86.16%;考評為一般6人,占0.44%。通過不斷完善醫(yī)德考評制度，醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識、主動意識、服務(wù)意識進一步增強。

3.黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)得到加強。深入開展“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”、“黨風(fēng)廉政年”活動和效能風(fēng)暴行動，堅持不懈抓緊抓好全院職工廉潔自律教育，院紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和行政分管領(lǐng)導(dǎo)與科室主任分別簽定了《科室廉政建設(shè)責(zé)任書》。結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)年的具體要求，制定了《醫(yī)院廉政風(fēng)險防控工作的實施方案》，按階段工作要求進行了全院動員、權(quán)力申報確認、職業(yè)權(quán)力和職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險點、內(nèi)控點確認、權(quán)力等級確定和各崗位工作職責(zé)雙向承諾內(nèi)容的規(guī)范。同時，加強物資、設(shè)備、藥品采購監(jiān)督工作，及時做好投訴、舉報案件和違紀(jì)違規(guī)問題的查處工作，全力維護醫(yī)院的利益和聲譽。繼續(xù)堅持民主評議行風(fēng)活動，全年開展職工對領(lǐng)導(dǎo)班子、醫(yī)技科室、行政職能科室、總務(wù)后勤科室滿意度調(diào)查4次共計1926人次，滿意度達到96.2%。發(fā)放病員回訪信件9663封，向門診病人、住院病人、出院病人、社會監(jiān)督員及社會各界發(fā)放行風(fēng)評議問卷調(diào)查表2556份，組織醫(yī)患座談會22場次，全年收到錦旗102面，感謝信45封，醫(yī)務(wù)人員拒收紅包160件，累計退款金額90800元，群眾滿意度達到了96%以上。

4.關(guān)心職工切身利益，職工凝聚力得到增強。2019年，醫(yī)院在確保發(fā)展建設(shè)的同時，注重提高職工福利待遇。一是住房公積金在2019、2019年連續(xù)上調(diào)2%的基礎(chǔ)上今年繼續(xù)上調(diào)了2%;二是今年按照國家相關(guān)薪資政策，已全部足月、足額落實了職工津貼、普調(diào)工資及值班費，并對2019、2019年上調(diào)工資在12月份進行了一次性足額補發(fā);三是為了穩(wěn)定護理隊伍，激發(fā)年輕護理人員的工作積極性，提高了護理人員人事代理名額比例至85%，年內(nèi)聘用人事代理制護士46名，對227名代理人員按照考核等次按時兌現(xiàn)了考核工資，對17名代理制臨床護理人員落實了同工同酬。

5.充分發(fā)揮群團組織作用，大力營造和諧氛圍。一是召開了醫(yī)院六屆三次職工代表大會，征集到有關(guān)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)和職工福利待遇等方面的意見和建議65條，并逐步進行了落實;二是按照程序召開了醫(yī)院第八次團代會，選舉產(chǎn)生了新一屆團委、青工委班子，對各團支部班子進行了換屆選舉;三是組織職工向岷縣災(zāi)區(qū)捐款29340元，為“雙聯(lián)”行動捐款102500元;四是舉辦了醫(yī)院慶“三八”職工拔河比賽和醫(yī)院第二十一屆職工籃球賽，組織醫(yī)院羽毛球隊參加了全省“漢武御”杯羽毛球比賽，舉行了學(xué)雷鋒義診、“愛心毛衣”、圖書捐贈、無償獻血活動和青年聯(lián)誼活動;五是關(guān)心職工生活，全年組織職工外出療養(yǎng)105人，慰問老專家、老同志及生病職工40余人次，協(xié)助辦理喪事24次，為青年職工送出新婚祝福23份，辦理獨生子女證及生育指標(biāo)18人;六是落實老干部各項待遇和政策，關(guān)心重視老干部生活，每逢離退休領(lǐng)導(dǎo)、專家及職工生病住院及重大節(jié)日醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)都進行慰問，并發(fā)放節(jié)日慰問金，組織召開了離退休老黨員座談會，組織6名副縣級以上離退休干部參加了市老干局組織的赴玉門瓜州風(fēng)電基地參觀學(xué)習(xí)，組織老年門球隊參加了市上相關(guān)部門組織的比賽等;七是在統(tǒng)戰(zhàn)工作方面大力支持各民主黨派開展各具特色的活動;八是全方位地做好醫(yī)院宣傳工作，通過新聞報刊、宣傳專欄、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等媒體加大對醫(yī)院重大新聞、醫(yī)療業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和典型人物事跡的宣傳報道。

自全省開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動以來，全院上下高度重視，周密部署，先后成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了《關(guān)于“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動的實施方案》、《雙聯(lián)幫扶五年規(guī)劃》、《聯(lián)系干部幫扶計劃》，扎實開展了系列幫扶活動。一是先后六次組織醫(yī)院幫扶干部深入聯(lián)系點瓜州縣雙塔鄉(xiāng)福泉村進行了深入、細致的調(diào)研走訪，全面掌握了聯(lián)系村和31戶貧困戶的基本情況，同時開展了政策宣講活動，使當(dāng)?shù)厝罕姌淞⒘酥赂恍判?二是組織了全院職工捐款活動，共收到捐款10萬余元，并以每戶1000元的標(biāo)準(zhǔn)落實幫扶資金31000元，落實兒童營養(yǎng)包捐助資金700元;三是抽調(diào)了醫(yī)院專家開展了義診咨詢活動，發(fā)放了價值2019余元的藥品和500余份健康處方;四是向村黨支部捐贈了3000元的支部活動經(jīng)費，向村衛(wèi)生室捐贈了寫字臺、電腦、紫外線消毒車等價值5000余元的物資設(shè)備，向村文化室捐贈了各類圖書300余冊。通過開展“雙聯(lián)”行動，廣大干部職工的群眾觀念和為民服務(wù)的意識得到進一步增強，貧困村的基礎(chǔ)條件得到了一定的改善，收入水平進一步提高。

從10月份開始，醫(yī)院已正式進入三甲醫(yī)院復(fù)審準(zhǔn)備階段，醫(yī)院制定了《三甲醫(yī)院復(fù)審迎檢實施方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，下設(shè)了9個工作小組，同時各科室也成立了工作小組，依據(jù)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》進行了任務(wù)分解，形成了一級抓一抓、層層負責(zé)、全員參與的工作機制。下一步將在全院自查自糾的基礎(chǔ)上，針對自身存在的不足，重點將集中在對照標(biāo)準(zhǔn)完善各項制度、合理安排工作流程、嚴格技術(shù)操作規(guī)范、加大醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)、持續(xù)改進醫(yī)療護理質(zhì)量等方面。

在過去一年里,我院各項工作按照年初的計劃圓滿地完成了目標(biāo)任務(wù)，取得了顯著的工作成績。這些成績的取得，是在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局的指導(dǎo)幫助下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，全院上下凝心聚氣、同頻共振的結(jié)果，也是社會各界大力支持的結(jié)果。在此我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員，向辛勤工作在醫(yī)院各個崗位上的醫(yī)務(wù)工作者、行政后勤職工、離退休老同志及社會各界人士致以崇高的敬意和衷心的感謝!

在看到發(fā)展成績的同時，我們也清醒地認識到醫(yī)院工作中還存在一些不足和薄弱之處：一是核心醫(yī)療制度落實還有待進一步加強，醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高;二是醫(yī)院人才隊伍建設(shè)有待加強，高精尖專業(yè)技術(shù)人才缺乏，特別是缺乏中醫(yī)專業(yè)技術(shù)人才;三是“三甲”醫(yī)院個別技術(shù)指標(biāo)和前沿醫(yī)學(xué)技術(shù)還沒有得到全面的開展，醫(yī)院技術(shù)水平有待進一步提高;四是醫(yī)院診療服務(wù)流程不盡合理，部分員工的醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全意識、法律意識、服務(wù)意識不強，不能最大限度地減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生;五是隨著醫(yī)院快速發(fā)展，醫(yī)院床位及專業(yè)人員的增加，原核定床位和專業(yè)技術(shù)職務(wù)編制指數(shù)明顯不足，極大地影響了專業(yè)人才隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)骨干的技術(shù)職務(wù)聘任。今后，醫(yī)院將正視發(fā)展中的不足之處，堅持“同心同德興院、全心全意為民”的辦院理念，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平，促進醫(yī)院各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

2019年是全面貫徹黨的xx大精神、進一步深化醫(yī)院改革的重要一年，也是我院迎接“三甲”復(fù)審的重要之年。醫(yī)院工作總的指導(dǎo)思想和工作任務(wù)是：全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以“三甲”醫(yī)院復(fù)審為契機，以加快發(fā)展為主線，以質(zhì)量、安全與和諧為主題，以項目建設(shè)、重點學(xué)科建設(shè)、人才隊伍建設(shè)和醫(yī)院文化建設(shè)為重點，持續(xù)推進醫(yī)院管理和技術(shù)創(chuàng)新，提升標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理水平，不斷增強醫(yī)院發(fā)展的生機與活力，促進醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益明顯提高，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強，職工待遇進一步提高。

門診量達404057人次，較上年增長5%;年出院人次達28967人次，出院病人數(shù)增長12%。床位使用率達到85%以上;出院診斷符合率大于95%;甲級病案率大于90%;門診處方、病歷書寫合格率大于95%;?？崎T診到位率達到95%以上;院內(nèi)感染率小于4%;傳染病上報率達到100%;成份輸血率大于95%。

(一)全力做好“三甲”醫(yī)院復(fù)審迎評工作，促進醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè)。

為適應(yīng)公立醫(yī)院改革要求，加強醫(yī)院自身建設(shè)和管理，提高整體服務(wù)能力和水平，根據(jù)省衛(wèi)生廳通知精神，醫(yī)院將在2019年完成“三甲”醫(yī)院復(fù)審迎評工作。為保證“三甲”復(fù)審工作的扎實、有序推進，醫(yī)院將對照國家2019版等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，在明確工作任務(wù)、深入自查自糾的基礎(chǔ)上，年內(nèi)重點抓好整改落實工作。實行目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，逐級負責(zé)，層層落實，全員參與，責(zé)任到人。醫(yī)院等級復(fù)審辦公室根據(jù)進度進行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，并運用pdca原理不斷整改完善，有重點、有計劃、有步驟地改進提高。同時，定期召開“三甲”復(fù)審工作匯報會及經(jīng)驗交流會，每月以簡報形式對等級復(fù)審準(zhǔn)備工作進行階段性小結(jié)，分析存在的問題，部署下一階段工作重點，對各小組、各科室工作情況進行通報，嚴格執(zhí)行獎懲制度，確保醫(yī)院各項工作年內(nèi)達標(biāo)，順利通過復(fù)審。

(二)加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，促進醫(yī)教研水平同步提升。

1.嚴格落實核心醫(yī)療制度。進一步規(guī)范醫(yī)療行為，強化各項醫(yī)療制度和護理制度的執(zhí)行，加強基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，重點抓好首診負責(zé)制、三級查房制度、疑難危重病人討論制度、會診制度、查對制度、交接班制度等核心制度的檢查落實;繼續(xù)堅持院科兩級醫(yī)療安全與月分析制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決科室存在的醫(yī)療質(zhì)量管理問題;完善醫(yī)療安全防范機制，從控制醫(yī)療缺陷入手，提升醫(yī)療不良事件預(yù)警防范措施，落實醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，對出現(xiàn)的糾紛及時分析、總結(jié)、反饋問題，防止再次發(fā)生。同時，加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)。

2.加強門急診管理。在努力改善門診設(shè)施條件，優(yōu)化服務(wù)流程，落實便民設(shè)施，增強服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，重點做好以下工作：一是加強專家?？崎T診管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)院《關(guān)于加強門診管理的規(guī)定》，提高?？茖＜议T診到位率和門診醫(yī)療質(zhì)量;二是進一步完善醫(yī)院突發(fā)事件緊急救援體系，做到統(tǒng)一指揮、反應(yīng)機敏、行動迅速、救治有效;三是加強對醫(yī)院急救綠色通道的各個環(huán)節(jié)進行檢查監(jiān)督，重點加強急救中心、手術(shù)室、藥房、檢驗科、輸血科、icu等科室間的協(xié)調(diào)配合，確保各項醫(yī)療管理制度的嚴格執(zhí)行和急救綠色通道的暢通，全面提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對處置能力及救治水平;四是定期舉行應(yīng)急演練活動和醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，對“120”調(diào)度指揮系統(tǒng)軟件進行升級改造，完善急救設(shè)備、車輛配置，提高應(yīng)急保障能力。

3.積極開展臨床路徑工作。在已開展的10個病種的臨床路徑工作基礎(chǔ)上，2019年繼續(xù)增加7個病種納入臨床路徑管理。同時，完善臨床路徑工作制度及流程，加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，督促醫(yī)務(wù)人員主動配合并按照既定的路徑規(guī)范實施;建立臨床路徑與單病種質(zhì)量管理信息平臺，做到實時監(jiān)測;加大獎懲力度，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員開展臨床路徑工作的積極性。

4.強化臨床藥事管理。嚴格執(zhí)行國家藥品管理法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行藥品價格政策，實行藥品網(wǎng)上集中采購，加強藥品管理特別是特殊藥品的臨床使用管理，保證臨床用藥;編制醫(yī)院《藥品處方集》和《醫(yī)院基本用藥目錄》，保證目錄內(nèi)的藥品及時采購供應(yīng);制定和完善藥事管理及持續(xù)改進的制度、規(guī)定、流程、預(yù)案等sop文件;持續(xù)加強臨床藥學(xué)工作，通過開展處方點評、科室會診、病例討論、動態(tài)監(jiān)測等工作促進臨床合理、安全、經(jīng)濟用藥;落實醫(yī)院合理用藥獎懲管理辦法，對“醫(yī)師四排隊”中各科室藥占比、自費藥品比例、青霉素使用比例、抗生素使用比例及處方點評、醫(yī)囑點評情況進行考核，每月對獎懲結(jié)果進行通報;持續(xù)推進抗菌藥物專項整治活動，嚴格執(zhí)行抗菌藥物臨床使用的分級管理和相關(guān)制度，促進抗菌藥物門診使用率、住院患者使用率、抗菌藥物使用強度等指標(biāo)的下降;持續(xù)推進規(guī)范化庫房和藥房建設(shè)，加強藥品出庫、藥品養(yǎng)護、調(diào)劑管理和購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。

5.提升科研教學(xué)水平。完善科研工作制度和管理辦法，建立和完善醫(yī)務(wù)人員進行科學(xué)實驗和開發(fā)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的激勵制度，設(shè)立科研支持基金，幫助臨床醫(yī)技科室改善重點實驗室條件和設(shè)施，爭取重點學(xué)科實驗室條件設(shè)施達到三甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)和要求;積極爭取省級科研項目的資助資金支持，加強同類學(xué)科跨省、跨地區(qū)交流合作，挖掘科研項目的新亮點，進行有針對性扶持，同時邀請省內(nèi)外知名專家進行科研立項把關(guān)、科研方法指導(dǎo)工作，進一步提高科研水平;繼續(xù)做好省中醫(yī)學(xué)院、張掖醫(yī)高專、酒泉衛(wèi)生學(xué)校及各基層醫(yī)療單位來院實習(xí)、進修人員的帶教工作，做好“兩段式”教學(xué)工作，創(chuàng)新教學(xué)模式，提高教學(xué)質(zhì)量，落實教學(xué)管理工作考核制度，加強學(xué)生安全管理，開展教學(xué)質(zhì)量評比活動，使兩段式教學(xué)工作有目標(biāo)、有抓手、有考核、有提高。

1.加強重點?？平ㄔO(shè)，大力培育優(yōu)勢學(xué)科。加強臨床、醫(yī)技科室規(guī)范化管理，發(fā)揮骨干學(xué)科優(yōu)勢，大力支持特色學(xué)科發(fā)展。積極培育優(yōu)勢學(xué)科，對弱勢學(xué)科給予積極扶持，充分發(fā)揮各專業(yè)優(yōu)勢，提高醫(yī)院整體技術(shù)實力。一是繼續(xù)加大對省級重點學(xué)科—消化內(nèi)科扶持力度，保持其在省內(nèi)業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)先地位;二是積極申報心內(nèi)科為省級重點學(xué)科，并力爭在2019年通過評審;三是在目前已有7個市級重點學(xué)科的基礎(chǔ)上，積極組織申報呼吸內(nèi)科、感染科、重癥加強治療科、骨科、神經(jīng)外科、泌尿外科、肝膽外科、腫瘤科、耳鼻喉科等9個科室為市級重點學(xué)科;四是強化醫(yī)技科室建設(shè)，提升診療水平，在資金、設(shè)備上加大扶持力度;五是抓好一般科室及新設(shè)科室建設(shè)，按照?？萍夹g(shù)規(guī)劃目標(biāo)和新技術(shù)的開展，有計劃地加強醫(yī)療基本設(shè)備配置和培養(yǎng)、引進人才，促進學(xué)科建設(shè)水平全面提升;六是加強癌痛規(guī)范化治療示范病房、疼痛科及中醫(yī)康復(fù)建設(shè)，并在10個科室建立中醫(yī)適宜技術(shù)治療室，加大中醫(yī)在臨床醫(yī)療中的融合力度，著力拓展中醫(yī)診療業(yè)務(wù)，認真落實《中西醫(yī)相互會診轉(zhuǎn)診制度》、《中醫(yī)師查房制度》、《中西醫(yī)共同參與病例討論制度》、《中西醫(yī)共同參與衛(wèi)生應(yīng)急制度》、《中西醫(yī)相互學(xué)習(xí)交流制度》、《中西醫(yī)科研協(xié)作制度》等工作制度，促進中醫(yī)工作健康發(fā)展。

2.加快人才培養(yǎng)步伐，增強醫(yī)院發(fā)展后勁。繼續(xù)實施“抓兩頭、帶中間”的人才戰(zhàn)略，加強學(xué)科帶頭人培養(yǎng)，建設(shè)結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊。一是繼續(xù)加大對省、市重點學(xué)科的投入，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，根據(jù)學(xué)科發(fā)展的需要選送學(xué)科帶頭人、副高以上專業(yè)人員、學(xué)科骨干和高年資醫(yī)護人員50人外出進修深造;二是是重視低年資、低職稱年輕醫(yī)護人員的培養(yǎng)和管理，加強對新進院醫(yī)生的培訓(xùn)及考核，強化“三基三嚴”培訓(xùn)考核管理力度，對未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證的人員，按照師承教育工作的要求，為他們積極創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，強化業(yè)務(wù)理論知識培訓(xùn)，并限期取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證，確保依法執(zhí)業(yè)。對在規(guī)定的時間內(nèi)未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證的人員，按規(guī)定將其調(diào)離臨床工作并降低薪酬待遇;三是積極引進高學(xué)歷人才，加強醫(yī)院在職研究生課程進修班學(xué)員的管理工作，提升醫(yī)院專業(yè)隊伍的學(xué)歷水平。

3.加強醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持每月1次全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極邀請上級專家進行專業(yè)知識培訓(xùn)講座和專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，安排醫(yī)技科室主任舉辦新技術(shù)應(yīng)用專題講座、臨床科室主任舉辦專業(yè)動態(tài)專題講座10次以上，將各科人員到位情況納入科室考核，并做為院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)分授予的依據(jù)。積極開展省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目，力爭年內(nèi)開展5個以上，同時加強繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的管理，規(guī)范繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動，提高辦班質(zhì)量。

(四)堅持科技興院戰(zhàn)略，大力開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。

1.加大技術(shù)引進和推廣，形成我院特色技術(shù)優(yōu)勢。積極鼓勵學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新、人新我精”的新局面，全面提升醫(yī)院綜合實力;繼續(xù)做好“三甲”醫(yī)院技術(shù)項目的添平補齊工作，科主任要作為第一責(zé)任人，積極引進和推廣新的專科業(yè)務(wù)發(fā)展項目，每個科室要有兩項以上新技術(shù)開展;醫(yī)院與副高以上人員簽訂年度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任書，促進高新業(yè)務(wù)技術(shù)的開展，不斷增強科技創(chuàng)新能力;醫(yī)技科室要繼續(xù)扎實開展大練兵活動，最大限度開發(fā)設(shè)備資源優(yōu)勢，提高診療水平;加強與上級醫(yī)院的合作交流，積極邀請院外專家及團隊來院業(yè)務(wù)交流和學(xué)術(shù)指導(dǎo);舉辦新技術(shù)、新業(yè)務(wù)成果展，并在全院樹立業(yè)務(wù)標(biāo)兵，大力宣傳他們開發(fā)與引進新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的典型事跡，在全院形成“比、學(xué)、趕、超”的濃厚氛圍。

2.規(guī)范臨床診療技術(shù)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。加強新技術(shù)、新項目的準(zhǔn)入管理，凡開展的新項目必須由科室進行論證后書寫申請報告，經(jīng)醫(yī)院審核后開展，醫(yī)院定期對開展的新技術(shù)項目進行獎勵。嚴格重大、疑難手術(shù)的審批，嚴把手術(shù)質(zhì)量關(guān)。在確保醫(yī)療安全的同時，在2019年開展的各類手術(shù)(包括麻醉手術(shù)和介入手術(shù))基礎(chǔ)上，擴大四級手術(shù)量，爭取全年開展四級手術(shù)達到1000臺次以上。

(五)加強護理質(zhì)量管理，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。

2019年護理工作要以“加強護士隊伍建設(shè)、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、豐富護理服務(wù)內(nèi)涵”為工作重點，進一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提升護理服務(wù)能力和水平，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。

一是持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，爭創(chuàng)省級優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院。年內(nèi)100%的病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，實行彈性排班，分組護理，建立崗位管理制度，修訂專科護理常規(guī)和工作制度，重視環(huán)節(jié)與細節(jié)管理，優(yōu)化護理服務(wù)流程，為患者提供無間隙服務(wù);完善護士工作與護理服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、患者滿意度相掛鉤的績效考核制度，充分調(diào)動護理人員工作積極性，形成“尊重、關(guān)愛、責(zé)任、溝通、協(xié)作”為核心的護理團隊核心價值體系。

二是強化護理工作督查，促進護理業(yè)務(wù)發(fā)展。堅持每月不定期進行護理工作的督查，對查出的質(zhì)量問題進行分析、反饋，并促進科室整改;每月召開護士長例會，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足;每季度召開不良事件分析會，分析不良事件發(fā)生的原因，研究下一步質(zhì)量持續(xù)改進的可行措施。通過pdca循環(huán)，不斷提高護理質(zhì)量，促進護理業(yè)務(wù)發(fā)展。同時，大力推進中醫(yī)護理工作開展，積極開展?？?專病)中醫(yī)特色護理，編印“中醫(yī)護理工作手冊”口袋書，做到中醫(yī)護理服務(wù)項目有跟蹤、有評價、有改進措施。

三是繼續(xù)做好分層次、分對象的護理人員培訓(xùn)工作。重點做好新上崗護士、一年內(nèi)護士、兩年內(nèi)護士培訓(xùn)和輪轉(zhuǎn)，對3—4年護士在做好培訓(xùn)工作的同時，安排在院內(nèi)icu進修學(xué)習(xí)。加強護士長業(yè)務(wù)知識和管理知識培訓(xùn)，不斷提升護理管理水平。定期開展護理業(yè)務(wù)及教學(xué)查房，按計劃完成全院護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，選派高年資護士外出進修及學(xué)習(xí)，積極開展護理新業(yè)務(wù)，提升護理服務(wù)內(nèi)涵。

四是強化護士安全意識，保障護理安全。重點抓好護理十大安全目標(biāo)的落實，做到核心制度入心、入腦，落實到實際行動中，并作為考核的重點內(nèi)容;嚴格執(zhí)行查對制度，使用兩種以上的患者身份識別方法，正確執(zhí)行醫(yī)囑，提高用藥安全;執(zhí)行“急危值”報告制度流程，倡導(dǎo)護理人員主動報告不良事件，防范與減少患者跌倒事件及壓瘡的發(fā)生;加強對血透室、新生兒室、手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室等重點部門的監(jiān)控，消毒供應(yīng)中心實行消毒物品集中處置，下收下送。

五是規(guī)范護士職業(yè)禮儀，樹立我院護理隊伍形象。強調(diào)團隊精神，重視護士儀表及護士語言行為，按醫(yī)院《護士素質(zhì)、儀表規(guī)范要求》，從站姿、走姿、坐姿、握手、電話禮儀等方面加強培訓(xùn)，使護理人員達到日常禮儀規(guī)范，與患者及家屬溝通自然流暢，樹立我院護理隊伍的良好形象。

六是發(fā)揮好我院在全市護理學(xué)科領(lǐng)域的帶頭作用。充分利用好學(xué)會平臺，宣傳推廣優(yōu)質(zhì)護理工作;積極舉辦省、市級護理培訓(xùn)班，爭取創(chuàng)建1—4個省質(zhì)控中心認定的護理專科培訓(xùn)基地;爭取省級科技成果獎1項，護理人員在核心期刊發(fā)表論文10—16篇。

(六)加強醫(yī)院科學(xué)化管理體系建設(shè)，全面提高科學(xué)化管理水平。

1.加強中層干部隊伍建設(shè)，提高干部隊伍整體素質(zhì)。進一步強化對中層干部的培訓(xùn)，通過全員培訓(xùn)，增強中層干部的責(zé)任感、使命感，強化中層干部的擔(dān)當(dāng)意識、競爭意識和危機意識;注重中層干部的培養(yǎng)、儲備和推薦工作，建立靈活的院內(nèi)干部任用機制，配強配足各級管理人員;在重視干部培養(yǎng)、使用的同時，不斷強化干部監(jiān)督管理，建立和完善科主任、護士長管理辦法，強化干部廉潔自律、依法履職的能力;進一步完善醫(yī)院干部業(yè)績考核體系，提高干部隊伍管理效能和行政執(zhí)行力;繼續(xù)分層次抓好政策學(xué)習(xí)，提高全院干部隊伍的整體素質(zhì)，努力建設(shè)一支精干務(wù)實、敬業(yè)創(chuàng)新的管理隊伍，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展提供堅強的組織保障。

2.完善績效考核制度，形成科學(xué)合理的績效評價體系。在實施以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為主、兼顧經(jīng)濟效益的科室綜合考核基礎(chǔ)上，對一些特殊崗位和科室涉及醫(yī)護質(zhì)量、醫(yī)療安全、經(jīng)濟收入等重要工作及工作任務(wù)進行單項考核，考核成績納入績效考核中，實行動態(tài)管理。對重大醫(yī)療糾紛實行責(zé)任追究制，分清責(zé)任，案結(jié)事了。逐步完善內(nèi)部核算分配機制，以質(zhì)量為重，兼顧公平，體現(xiàn)技術(shù)、風(fēng)險、效益、貢獻等因素，切實將社會效益、經(jīng)濟效益與醫(yī)德考核有機結(jié)合，提高全體人員的質(zhì)量和安全意識。

3.加強信息化體系建設(shè)，提升醫(yī)院數(shù)字化管理水平。進一步完善結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)、病案管理系統(tǒng)及醫(yī)院統(tǒng)計系統(tǒng)，開展病案專題檢索、綜合查詢等病案信息服務(wù)，為臨床、科研提供良好服務(wù);建成醫(yī)療護理臨床路徑信息化管理平臺，完成醫(yī)院影像存儲傳輸系統(tǒng)(pacs)的安裝運行;全面推進辦公自動化系統(tǒng)(oa)的應(yīng)用，提高工作效率;對檢驗信息系統(tǒng)(lis)進行升級，實現(xiàn)電子簽名功能;改進輸血管理軟件;根據(jù)三甲醫(yī)院評審要求，建立醫(yī)療質(zhì)量控制、安全管理信息數(shù)據(jù)庫、醫(yī)療風(fēng)險監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng)、不良事件直報系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、合理用藥監(jiān)控軟件系統(tǒng)、醫(yī)院感染監(jiān)控系統(tǒng)等軟件平臺;加強醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化管理，確保網(wǎng)絡(luò)運行暢通，不斷地提升醫(yī)院的信息化管理水平。

4.強化醫(yī)療收費項目管理，嚴格控制運行成本。將醫(yī)院一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度及醫(yī)院內(nèi)部成本核算管理，合理整合現(xiàn)有醫(yī)療資源，按照“定額消耗”原則，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗，實行藥品、耗材、植入性醫(yī)療器材的零庫存管理;加強對收費項目的公開，向社會公開常用藥品價格、醫(yī)療服務(wù)價格及醫(yī)院收費相關(guān)規(guī)定，完善查詢、費用清單制度，增加醫(yī)院收費的透明度和可信度;規(guī)范收費行為，嚴格執(zhí)行物價收費手冊，加強內(nèi)部價格監(jiān)督管理，及時糾正不規(guī)范收費行為，堅決杜絕亂收費、漏收費和不合理收費行為。

5.加強行政后勤保障能力建設(shè)，提高行政后勤服務(wù)效能。醫(yī)院行政后勤服務(wù)保障涉及醫(yī)院各項工作的方方面面，是保障醫(yī)院整體工作高效有序運轉(zhuǎn)的必要條件。2019年，醫(yī)院將繼續(xù)深化行政后勤管理保障工作。一是規(guī)范科室建設(shè)，定崗定員，嚴格落實。

崗位職責(zé)。

提升行政、后勤科室的執(zhí)行力和服務(wù)保障能力;二是完善細化工作制度強化科室精細化管理力度設(shè)備科要加強對萬元以上設(shè)備的管理和維護提高完好率降低維修率;三是加大行政、后勤人才培養(yǎng)力度引進急需的行政后勤人員有計劃地進行各種形式的培訓(xùn)逐步建立一支懂技術(shù)、善管理的高效、優(yōu)質(zhì)、精干的行政后勤人才隊伍;四是強化責(zé)任制考核完善行政后勤人員綜合評價體系強化對年輕職工的管理做到一崗一制按崗考核獎優(yōu)罰劣。

6.強化分院管理，促進分院快速發(fā)展。醫(yī)院三個分院要以以品牌建設(shè)為核心，不斷創(chuàng)新發(fā)展模式，加強內(nèi)涵建設(shè)，努力提升管理水平，形成與總院同步發(fā)展、齊頭并進的良好格局。一是要理順管理體系，創(chuàng)新管理機制，建立健全管理組織，進一步完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程和考核管理辦法，強化對各項規(guī)章制度的落實力度，堅持月交班制度，提升服務(wù)管理效能;二是加強門診管理，嚴格落實專家?？崎T診管理制度，不斷提升門診服務(wù)質(zhì)量;三是加強?？平ㄔO(shè)，抓好學(xué)科配套設(shè)置和建設(shè)規(guī)劃，努力形成“院有品牌、科有特色、人有專長”的良好格局;四是加強人才隊伍建設(shè)，有計劃、分層次地進行人才培養(yǎng)，逐步形成結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊;五是大力開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，不斷提高綜合服務(wù)能力和特色技術(shù)優(yōu)勢;六是加大宣傳力度，充分發(fā)揮電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙等宣傳媒介的作用，廣泛宣傳分院的醫(yī)療技術(shù)、人才、設(shè)備、服務(wù)等方面的特色和優(yōu)勢，提升分院的知名度和美譽度。

(七)加快項目建設(shè)力度，優(yōu)化醫(yī)院診療環(huán)境。

堅持“發(fā)展抓項目，以項目促發(fā)展”的工作思路，全力抓好項目工作。利用525萬美元以色列政府貸款購置的3.0t超導(dǎo)核磁共振、128排256層極速螺旋ct力爭在4月底前完成安裝和投入使用;完成醫(yī)院三期工程項目的設(shè)計、規(guī)劃和“三通一平”工作，啟動國投資金達2500萬元的全科醫(yī)生培訓(xùn)基地項目及精神病區(qū)項目的建設(shè)工作;積極爭取完成總投資約1.5億元的綜合醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè)項目和市級重點兒科病區(qū)建設(shè)項目的審批。在項目建設(shè)管理中，全面落實招投標(biāo)程序，進一步規(guī)范財務(wù)審批程序，充分發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督作用，堅持工程項目付款協(xié)商機制，不斷加強對工程資金的監(jiān)管，杜絕項目建設(shè)中的不正之風(fēng)。

(八)大力營造醫(yī)院特色文化，促進醫(yī)院精神文明建設(shè)。

2019年，醫(yī)院將堅持以人為本、服務(wù)大局、繼承創(chuàng)新、突出特色、務(wù)求實效的原則，充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導(dǎo)、凝聚、激勵作用，通過“塑精神、展風(fēng)采、促和諧”主題文化建設(shè)年系列活動，培育和倡導(dǎo)“大醫(yī)精誠、生命至上”的衛(wèi)生行業(yè)價值觀念。同時要挖掘醫(yī)院發(fā)展中積淀的優(yōu)秀文化成果，繼承和發(fā)揚醫(yī)院的特色文化，積極探索新時期醫(yī)院文化建設(shè)的新方法、新途徑，不斷總結(jié)醫(yī)院文化建設(shè)的新特點、新經(jīng)驗，使醫(yī)院文化建設(shè)既保持傳承性，又體現(xiàn)時代性和創(chuàng)造性，推動醫(yī)院文化向更高水平發(fā)展。

1.持續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動，加強和諧醫(yī)院建設(shè)。要以持續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“三好一滿意”活動為載體，以構(gòu)建和諧醫(yī)院、營造特色文化為抓手，通過不同形式的教育實踐活動引導(dǎo)全院職工樹立“病人利益至上”的服務(wù)理念，不斷增強全院職工的責(zé)任意識和使命意識。加強學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)，夯實基礎(chǔ)，提高技能，創(chuàng)新服務(wù)。按照“三好一滿意”活動的責(zé)任目標(biāo)和分解內(nèi)容，進一步完善和落實“以病人為中心”的各項服務(wù)措施，努力改善廣大群眾的就醫(yī)感受，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，營造團結(jié)協(xié)作、求實奮進的良好氛圍。

2.進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好社會形象。繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，增強醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通技能，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，強化各項監(jiān)督檢查措施，完善和落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，進一步提高社會群眾和服務(wù)對象對醫(yī)院工作的滿意度。

3.加強醫(yī)院廉政文化建設(shè)，堅決杜絕行業(yè)不正之風(fēng)。扎實開展廉政風(fēng)險防控工作，實行科室廉政建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任制，加強對涉及人、財、物的重點部門和重點崗位的監(jiān)控，及時做好投訴、舉報案件和違紀(jì)違規(guī)問題的查處工作，全力維護醫(yī)院的利益和聲譽;加強全院職工廉潔自律教育，強化醫(yī)務(wù)人員廉潔從業(yè)意識，嚴格落實酒泉市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)十條規(guī)定，堅持每月一次的廉潔行醫(yī)警示教育，堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng);繼續(xù)推行院務(wù)公開，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、項目建設(shè)和診療行為，加強對醫(yī)院各項工作的審核和監(jiān)督，不斷增強醫(yī)院各項工作的透明度。

4.開展豐富多彩的文化活動，豐富職工精神文化生活。充分發(fā)揮醫(yī)院工會、團委和婦女組織的優(yōu)勢，堅持開展豐富多彩、喜聞樂見的文化體育活動，搭建職工間增進感情交流、培養(yǎng)健康情趣、陶冶精神情操的活動平臺，營造良好的醫(yī)院文化氛圍。

5.關(guān)心職工生活，不斷提高職工福利待遇。堅持“三個至上”即患者利益至上、職工利益至上、醫(yī)院發(fā)展至上，不斷提高職工生活待遇，改善職工工作條件，讓廣大職工充分享受醫(yī)院發(fā)展的成果。一是在連續(xù)三年上調(diào)職工住房公積金的基礎(chǔ)上繼續(xù)上調(diào)1%醫(yī)院補助的職工住房公積金;二是繼續(xù)解決好臨聘及代理制人員的待遇問題，按10%的比例對代理制護理人員實行同工同酬;三是安排好職工帶薪休假、外出療養(yǎng)和全員體檢工作，落實離退休老干部、老專家各項待遇和政策，關(guān)心重視離退休職工生活，定期開展慰問關(guān)愛活動，維護廣大職工的身心健康。

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2025護士長月工作總結(jié)推薦11篇

幼兒教師教育網(wǎng)今天為大家介紹的是一篇有關(guān)“護士長月工作總結(jié)”的文章，按計劃進行工作可以持續(xù)推動工作的進行，需要我們好好總結(jié)一下本月度的崗位工作。工作經(jīng)驗的總結(jié)為我們迅速掌握專業(yè)技能提供了機會，如何寫一份崗位月工作總結(jié)呢？

護士長月工作總結(jié) 篇1

一晃眼，從我加入人民醫(yī)院——救死扶傷的護士，工作已有一個月多了。在過去半年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標(biāo)護士的重要性。在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。順利完成了一個月工作任務(wù)。其具體個人工作總結(jié)如下：

(一)思想道德、政治品質(zhì)方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。

(二)專業(yè)知識、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。

(三)在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面：

嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

(四)在生活方面：

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

今后的目標(biāo):

我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到:

(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。

(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重擔(dān)，也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前，我們每個人都是平等的!

在過去的一個月中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

護士長月工作總結(jié) 篇2

一、

1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的`空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

護士長月工作總結(jié) 篇3

在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，護理部及科主任指導(dǎo)，及全體護理人員的共同努力之下，ICU的護理工作順利展開，初見成效，并借三甲醫(yī)院評審契機，更上新臺階?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、完善病房設(shè)施，加強病房管理：

ICU是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，籌建ICU病房并完善了各項設(shè)施和儀器。共備1臺呼吸機，1臺除顫儀，5臺心電監(jiān)護儀，6臺注射泵，5臺輸液泵等各種醫(yī)療用品。

二、建立健全各項規(guī)章制度：

完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中相繼制定了ICU相關(guān)制度：重癥醫(yī)學(xué)科工作制度，重癥醫(yī)學(xué)科入室管理制度，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、三基考核制度、突發(fā)事件應(yīng)急制度、護理查房制度，護理質(zhì)量考核制度，貴重儀器管理制度、貴重藥品管理制度、病房消毒隔離制度等。做到理論基礎(chǔ)定期鞏固更新、三基培訓(xùn)時時訓(xùn)練、物品定點定位放置、固定儀器、藥品、物資管理人員，責(zé)任到人。有效的病房管理保證了ICU的日常工作。我科的醫(yī)務(wù)人員平均年齡低，資歷淺，且大多數(shù)缺乏ICU?？平?jīng)驗，因此在建科初期我科制訂了嚴格周密、切實可行的規(guī)章制度及診療護理常規(guī)，同時定期督查執(zhí)行情況，保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂。

三、提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設(shè)：

由于ICU的工作性質(zhì)及嚴格要求，醫(yī)生護士始終處于病人治療及觀察的第一線.因此，ICU醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到ICU的護理工作質(zhì)量。ICU護士的培訓(xùn)工作是我科工作之重點，在后續(xù)教育中采取了在職培訓(xùn)，外出進修，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法。每周開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月技術(shù)操作培訓(xùn)，開展護理查房。結(jié)合臨床工作中存在的問題，定期開展例會，討論學(xué)習(xí)，使工作流程常規(guī)化。今年輸送二名護士分別到上級醫(yī)院ICU學(xué)習(xí)、進修，取得ICU崗位證書。鼓勵全科護理人員均參加了護理?？苹虮究频脑诼毥逃?。一年的培訓(xùn)使得ICU全體醫(yī)務(wù)人員能基本勝任日常工作。

四、社會效益和經(jīng)濟效益初顯：

五個月來，我科收治病人40余例，成功搶救了包括蛇傷致呼吸停止、產(chǎn)后DIC、肺部感染致呼吸道阻塞等病人，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益。一年來的護理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)科、護理部主任的重視、大力支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在醫(yī)療、護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績。

回顧工作既有成績更有不足。今后應(yīng)在行政管理提高效率、業(yè)務(wù)工作精益求精兩方面苦下功夫，爭創(chuàng)更好的成績，為我院貫徹十八大精神，推動工作全面發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的貢獻。望院領(lǐng)導(dǎo)在ICU院內(nèi)、院外培訓(xùn)方面繼續(xù)給予關(guān)心和支持，使我們不斷提高ICU護理隊伍整體素質(zhì)，保障醫(yī)療安全。

護士長月工作總結(jié) 篇4

一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1―xxxx，并有記錄；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的'發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

（1）堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

（2）堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

（3）每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

（4）組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面；

（5）月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在9xxxx以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每周科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1―xxxx，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每周輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8、本月對今年進院的xxxx新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有xxxx護士參加護理大專自學(xué)考試，有xxxx護士參加護理大專函授。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每周對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每周對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。

3、全月共收治了住院病人5xx，留觀1xx，手術(shù)室開展手術(shù)20例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。

4、全院護理人員撰寫護理論文10篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有2篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有1篇參加《當(dāng)代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。

七、存在問題：

1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

3、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

護士長月工作總結(jié) 篇5

時光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項工作總結(jié)如下:

一、嚴格管理,有效協(xié)調(diào)

一年來,在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進行.積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、___的病區(qū)住院環(huán)境.

二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理?？菩圆粡姷碾y題.而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響.針對這一現(xiàn)實,我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn).采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓(xùn).一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心.此后,我又采取日常強化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍.

三、嘗試文化管理,力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護士長管理”這個外因,通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用.為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索.潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護士,人文素質(zhì)有了很大提高.我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條.近幾年,不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo).在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分.在行風(fēng)評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚.

四、注重服務(wù)細節(jié),提高病人滿意度

比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住.為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細內(nèi)容輸入電腦,護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果.

類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等等等.這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護士大量時間,因此深受大家歡迎.

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),提高自身素質(zhì)

俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì).于20--年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書.一年來,先后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇.

六、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈.因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:1、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟.

20--年中西醫(yī)內(nèi)科護士長工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：什么是工作總結(jié)，如何寫工作總結(jié)?及工作總結(jié)寫作的要點

工作總結(jié)是對一段時間來所做的工作進行分析研究，肯定成績，找出問題，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。

工作總結(jié)既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚成績，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。

工作總結(jié)寫作要點：

工作總結(jié)分為部門總結(jié)，個人總結(jié)。要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說?？偨Y(jié)要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么;談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。

護士長月工作總結(jié) 篇6

光陰似箭!一晃眼，從我加入人民醫(yī)院——救死扶傷的護士，工作已有一個月多了。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)___和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標(biāo)護士的重要性。

在踏實地學(xué)___與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。順利完成了一個月工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：

(一)思想道德、政治品質(zhì)方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)___政治理論;遵紀(jì)守法，認真學(xué)___法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)___護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。

(二)專業(yè)知識、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。

認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學(xué)___科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。

(三)在態(tài)度、學(xué)___方面：

嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)___外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

(四)在生活方面：

養(yǎng)成了良好的生活___慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

今后的目標(biāo)：

我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：

(1)扎實抓好理論學(xué)___，保持政治上的堅定性。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。

(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重擔(dān)，也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前，我們每個人都是平等的!

在過去的一個月中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

護士長月工作總結(jié) 篇7

我叫__，現(xiàn)年__歲，大專，護師，__年__月畢業(yè)于__，被應(yīng)聘到我院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)及護理專業(yè)，__年__月走上護士長崗位，工作至今。

一、政治思想

1、各個方面嚴格要求自我，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自我的政治理論水平，進取參加各項政治活動、維護領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

2、注重個人品德修養(yǎng)，熱愛本職工作，服從團體利益，全心全意為病人著想，進取完成科室的各項工作。

二、工作成績

__年對于我來說，是提高的一年，也是收獲的一年。作為一名護士長我深深地意識到，肩上多的是一份職責(zé)，腳下多的是一份動力。護士長作為科室的管理者，在科室護理工作中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用。護士長的管理素質(zhì)直接影響著科室人、財、物、時間、信息等資源的利用程度，我深知護士長職責(zé)之重大。我從各方面嚴格要求自我，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為實現(xiàn)自我的追求而努力，工作勤勤懇懇，樂于奉獻，認真負責(zé)，以真心、誠心、耐心、愛心、熱心、職責(zé)心對待每一位患者。一個科室想求得發(fā)展，必須要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題就是服務(wù)理念、觀念的轉(zhuǎn)變。

傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護理模式已不能適應(yīng)新時期的護理要求。而轉(zhuǎn)變觀念，推動“以病人為中心”的服務(wù)理念，勢在必行。作為一名護士長，我認真學(xué)習(xí)上級文件領(lǐng)會精神實質(zhì)，針對科室有些人安于現(xiàn)狀，得過且過的思想，我多次組織大家討論當(dāng)前形勢，牢固樹立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，教育科室人員僅有贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地。經(jīng)過學(xué)習(xí)，使大家統(tǒng)一認識，轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，增強了職責(zé)感、危機感，提高了工作的進取性。工作中要具備良好的心態(tài)科室常常有很多不順心的事擺在面前，如何調(diào)整心態(tài)十分重要。

如果處理問題中出現(xiàn)急躁情緒，就會影響相互之間的關(guān)系，使工作無法開展，所以護士長必須以身作則，不怕個人得失、工作中多作奉獻，遇到事情要冷靜，凡事必須動之以情、曉之以理。做到團體至上、忠誠正直。要求下屬做到的自我首先做到，定下來得紀(jì)律制度自我先遵守，能搞好上下左右團結(jié)，能使大家同心同德干事業(yè)，并能把工作的成績、利益、榮譽和自我下屬同享，能做到寬容大度，實事求是，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自我。工作作風(fēng)踏實，愛院、愛自我的專業(yè)、愛自我的下屬。鼓勵護士在工作中、業(yè)務(wù)上超越自我，善于發(fā)現(xiàn)人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人、人盡其才、才盡其用，充分利用人才資源，發(fā)揮其聰明才智，注重培養(yǎng)、抓住骨干，有計劃的培養(yǎng)一支強有力的護理隊伍營造一個和諧、愉快。

三、團結(jié)的環(huán)境氛圍

常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋;眾志成誠，勢必乘風(fēng)破浪。現(xiàn)今是一個合作共贏的時代，誰擁有了高效能的團隊，誰就擁有知識經(jīng)濟時代的竟?fàn)幜εc戰(zhàn)斗力。一個科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長個性不一樣的人凝聚在一齊，需要一種“思想”來引導(dǎo)與融合，這種“思想”，即團隊理念，因?qū)I(yè)的特殊性，經(jīng)常要加班，可是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，及時給予表揚，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自我去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責(zé)，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自我最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。為了使技術(shù)過硬，我們經(jīng)常組織全科護士進行各種基本技能的訓(xùn)練，使婦兒科護理水平不斷提高。由于嚴格的管理，工作中未出差錯和事故，總之，為病人著想是我們的心愿也是我們的職責(zé)，在工作中急病人之所急，想病人只所想，語言禮貌，盡職盡責(zé)的完成“白衣天使”的使命。

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。我于__年參加了心理咨詢師培訓(xùn)，并于__年獲得三級心理咨詢師證書。于__年參加了營養(yǎng)師培訓(xùn)，并于__年__月參加了營養(yǎng)師考試并獲得三級營養(yǎng)師證書。我的努力得到了上級的肯定和表揚，多次被醫(yī)院評為優(yōu)秀護士優(yōu)秀帶教，并授予嘉獎多次，榮立“三等功”一次，發(fā)表國家級論文__篇。

護士長月工作總結(jié) 篇8

我叫現(xiàn)任醫(yī)院骨科護士長，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標(biāo)任務(wù)近萬元?；赝@一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：

一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規(guī)范，合理安排護士和護工的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護理技能，針對骨科患者特點，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

他們生了病，家里人著急、上火，再加上骨折矯正給患者帶來的痛苦，家長很難接受，容易產(chǎn)生護患矛盾，骨科的護理工作就面臨護理操作難度大、患者家長溝通困難、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護理工作壓力之大，責(zé)任之重不言而喻。針對這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。

采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個案護理查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對疾病知識進行培訓(xùn)，對兒科護理學(xué)基礎(chǔ)知識和常用護理操作技術(shù)進行培訓(xùn)，甚至對一些急診的搶救護理知識技術(shù)，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬的骨科護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素質(zhì)的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；在骨科護理群里經(jīng)常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們兒科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士――護士有效管理自己――護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年，不僅骨科的護理文化建設(shè)起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在院各項檢查工作中，我們?nèi)〉昧溯^好的成績。

四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度

實施責(zé)任制整體護理，責(zé)任護士對所分管的患者的所有護理工作全面負責(zé)，提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。使護士明確責(zé)任護士應(yīng)當(dāng)負責(zé)的基礎(chǔ)護理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護理職責(zé)。加強基礎(chǔ)護理，滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務(wù)要求，認真做好基礎(chǔ)護理，專人負責(zé)醫(yī)生護士問詢，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對手腳不便不能自理的患者，指導(dǎo)并協(xié)助家長給患者洗臉、洗頭等。

為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。通過這一年的努力，基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意，患者滿意率基本達到95%以上。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。一年來，先后在各種護理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。

六、不足之處

面對我的患者的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們骨科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進取，更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)院的三級醫(yī)院建設(shè)做出自己新的貢獻。

護士長月工作總結(jié) 篇9

忙碌而又充實的一年即將過去，在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部主任的各方面的支持和教導(dǎo)下，還算比較順利完成各項任務(wù)。今年是首次擔(dān)任護士長這個職務(wù)，在管理這方面都不懂得如何著手，有時碰到難題就只能去向主任討教，在主任循循善誘的教導(dǎo)及安排部署下，結(jié)合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排時間，即重業(yè)務(wù)，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率。并總結(jié)如下：

一、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

二、提高管理水平：

1、按要求每月5日前交把本科室護士考核交予護理部。

2、按要求把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

3、積極參加護士長例會：認真記錄安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)：

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語10句。并落實淡妝上崗、微笑服務(wù)。

2、繼續(xù)開展健康教育。

3、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查人數(shù)占每天體檢總?cè)藬?shù)的50%以上，并對滿意度調(diào)查中提出的意見進行整改，如加強導(dǎo)診服務(wù)等。

4、對新分配的護士及實習(xí)生進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護

士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)：

1、嚴格要求本科室人員認真參加進行三基考試。

2、按護理部要求參加每月護理業(yè)務(wù)大課學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)知識。

3、認真學(xué)習(xí)護理部下發(fā)文件。

4、積極參加護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

五、加強了院內(nèi)感染管理：

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、本科室堅持了每月對抽血室的空氣培養(yǎng)。

3、科室堅持了每天對抽血室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄。

4、一次性用品、止血帶使用后及時浸泡，集中處理，并定期檢查督促。消毒液濃度每天測試，并建立了消毒物品監(jiān)測記錄本。

5、對急救箱定期檢查有無過期藥品、物品。

六、護理人員較出色的完成護理工作：

1、堅持了以體檢客戶為中心，深入開展健康教育，通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2、全年體檢總?cè)藬?shù)達18325人次;其中抽血13773人。

3、全面安排導(dǎo)診護士提供體檢“一條龍”服務(wù)，如引導(dǎo)去拍片、做

b超、心電圖、交費等等，使體檢客戶得到了周到的服務(wù)，滿意度達98.6%。

七、存在問題：

1、由于體檢中心工作較繁瑣，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每項工作都做得盡善盡美。

2、體檢工作的宣傳力度有待加強。

這些都需要在今后的工作中切實加以解決，在來年的工作中將克服缺點、改進方法、加強管理、提高服務(wù)，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新的臺階。

護士長月工作總結(jié) 篇10

今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著 一切以病人為中心，一切為病人 的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，，現(xiàn)將四月份工作總結(jié)如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄。

護理操作時要求三查七對。

堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結(jié)。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

5、 三八婦女節(jié) 舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(xx)、二等獎(xx)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

6、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

7、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

8、堅持了護理業(yè)務(wù)查房。

護士長月工作總結(jié) 篇11

隨著合作醫(yī)療的全面發(fā)展，我又認真地度過了一年。在這一年里，我始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱情和真誠對待每一位病人，把搶救生命、搶救傷病員的工作作風(fēng)融入護理工作的全過程。

第一，意識形態(tài)方面

加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟。認真學(xué)習(xí)積極貫徹黨的精神和黨章，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想信念和社會主義信念，以基本理論為行動指南，自覺加強思想改造，努力改造自己的主觀世界，真正領(lǐng)會我們黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹立腳踏實地為人民服務(wù)的思想。

具體到工作落實上，要為患者提供熱情的服務(wù)，直面患者的恐慌，通過微笑和提供一流的護理服務(wù)來緩解；面對患者的各種情況，盡量用耐心去影響他們。

第二，工作。

堅持以病人為中心、以質(zhì)量為中心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革和社會發(fā)展新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民、貢獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。在日常護理工作中爭創(chuàng)一流，時刻牢記“以患者為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為患者著想，做每一件事都要想到“如果我是患者”。

接待好每一位患者，做好每一項工作，關(guān)愛好每一位患者，做好各種安撫工作，加強與患者的溝通，減少患者對陌生環(huán)境的恐懼，增強患者治療的信心。關(guān)注患者提出的意見和建議，及時解決。加強護患溝通是一切護理工作的前提和必要條件。我主動觀察病情，增加護患溝通?？s短護患距離，對護理工作起到良好的促進作用。

隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展、社會的需要和人們觀念的改變，對護士的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅要熟練敏捷，還要有同情心。我深刻認識到全面提高護理人員綜合素質(zhì)的必要性。

我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)和提高護理專業(yè)的理論和技術(shù)操作水平。而且，為了將自己的文化水平提升到更高的水平，我在百忙之中積極報名各種學(xué)習(xí)和考試。因為我知道，只有不斷提高護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德和專業(yè)技能，才能更好地服務(wù)和貢獻社會。

成就，如秋天豐碩的成果，固然美好，但都已悄然隕落。在品味的同時，我也應(yīng)該清楚地看到自己的不足。患者的需求是我們服務(wù)的范圍，患者的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，患者的情感是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)永無止境。我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，努力學(xué)習(xí)，讓服務(wù)更有情感、更人性化，為提升服務(wù)水平、樹立醫(yī)院良好形象而不懈努力。

2025生產(chǎn)實習(xí)工作總結(jié)推薦五篇

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生產(chǎn)實習(xí)工作總結(jié) 篇1

XX年10月21日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實際練習(xí)之路，當(dāng)我坐上脫離校舍的的公交車那一刻起，我就懂得我將經(jīng)歷一段特殊的不服凡的并且充滿收獲的人的生活旅程，那旅程肯定在我的生擲中寫下濃墨重彩的一筆，肯定會在我的生擲中留下絢爛多彩的回憶，肯定會給我?guī)砩鷶S中無與倫比的財富。

于是在 XX年10月21日下午我躊著滿懷的進入了位于北部新區(qū)的力帆乘用車有限公司。在公司中我找到了自己的崗位，在涂裝車間做一名小小的質(zhì)檢員。不知不覺中，六個月的時間已經(jīng)過去了，接到了學(xué)校的通知，我的頂崗實習(xí)也就在時間的飛逝中結(jié)束了。

回想起六個月的工作，有苦也有累，當(dāng)然也有歡笑，不過更多的是學(xué)到了好多的實踐知識。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我懂得在一段時間里對自身的總結(jié)是很重要的，每一周的工作都會有自己的感想，每做一件事都會有它的意義存在。所以我決定把這六個月以來的工作做一個詳細的總結(jié)。

是的，頂崗實際練習(xí)的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來到實際練習(xí)點面臨一間間小平房而不是高樓大廈時，很多人悔怨為啥子當(dāng)初選擇了頂崗實習(xí)，但是我想說，這是我所預(yù)料到的，這也是我想要的，由于我懂得人只有在艱辛的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志和耐力，我也懂得吃得苦中苦，方為人上人的道理，我自然現(xiàn)在還不是人上人，但是我相信在這個世上每個人都希望成功，都渴望本身有限的生命能創(chuàng)造出無限的價值，都期望為更多的人做出本身所能做的一切，都希望在后世瞅見你的生命無可相比，我也不例外。我懂得我的實習(xí)之路才剛起頭，我要經(jīng)歷的還有很多。

六個月的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，回顧這半年，我得到了許多有益的東西。從一個剛走出校門的學(xué)生逐步的融入社會，在激烈的社會競爭中，磨礪自己，提升自己。

我實習(xí)的第一份工作是在力帆汽乘用車有限公司涂裝做質(zhì)檢。通過一個月的試用期，自己很快掌握車間里汽車生產(chǎn)的工藝流程以及容易出現(xiàn)問題的各項細節(jié)，得以轉(zhuǎn)正。但由于是在一個私營企業(yè)，存在種種弊端，整個質(zhì)檢就四個人，質(zhì)檢，最終確認都只有二個人負責(zé)，調(diào)休困難，兩班倒，工作時間很長，而且經(jīng)常加班。廠里員工的素質(zhì)很差，許多操作規(guī)范都不合要求。生產(chǎn)設(shè)備也存在許多操作隱患得不到處理。更加煩人的是盤根錯節(jié)的人際關(guān)系，使許多工作難以很好開展。廠里招聘的人才流動性特別大。由于種種原因，在五個月后，自己也遞交了辭職報告，帶出另一名質(zhì)檢員接替工作后離職。

質(zhì)檢工作并不是我自己所學(xué)專業(yè)，不是很對口，但是整個車間，由于我是女生，所以安排了質(zhì)檢?？扇囬g工資待遇和工作時間都很不好，加上進廠消息閉塞，而且工作量較大，自己感覺不太適應(yīng)，還是選擇出來跑跑，工作自由，多掌握一些有用信息，更好的融入社會。 從沒有工作經(jīng)驗就跟師傅學(xué)，當(dāng)然剛開始的工作是十分辛苦的。雖然做質(zhì)檢的人很多，但是剛踏入工作崗位的新人，都是被一些車間所利用的廉價勞動力，很讓人氣憤。他們提供的薪資待遇很低，讓員工連吃住都顧不住，只把剛畢業(yè)的學(xué)生作為廉價勞動力和宣傳工具。應(yīng)屆畢業(yè)生頻繁換工作，不穩(wěn)定，與這些垃圾公司有很大關(guān)系。

通過實習(xí)，使自己看清了許多社會現(xiàn)象，看問題分析問題更加全面更加透徹。醫(yī)療、薪資、就業(yè)、學(xué)校、等等、有好有壞，都讓自己深思冥想。有許多現(xiàn)象都是繁雜荒亂的，根本不像學(xué)生時代想象的美好單純，因此，我們都要多留個心眼。這半年，被騙過，被盜過，成功過，失敗過。。。。。。?？芍^風(fēng)風(fēng)雨雨。酸甜苦辣，只為一點，使自己更加成熟。

每一天、每一周、每一月都能在工作中學(xué)到很多。這次實習(xí)給我最大的收獲是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進，有的工作雖然單調(diào)又重復(fù)，但這是磨練意志最有效地方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要認真的對待，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不放棄，堅持到最后。只要希望還在，勝利一定屬于我。

作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，理論是我們的優(yōu)勢，但是怎么樣把理論結(jié)合到實踐中成了我們克服的最大困難之一。而領(lǐng)導(dǎo)和師傅平時對我的不斷教導(dǎo)讓我在工作中將理論融合進去，提高了工作效率。看著那些同事忙忙碌碌的來來去去，堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來，一個被人認可的人首先一定是一個認真負責(zé)的人，一個認真負責(zé)的人無論到哪里都可以站的正。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟，但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。我從來沒把現(xiàn)在的工作當(dāng)做實習(xí)，我就是認定這就是我的工作，而不是專門來學(xué)習(xí)東西的。我是在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中能更好的完成工作。

總體來說我的這一次實習(xí)時成功的。我能在公司里學(xué)習(xí)到很多校園里、課堂上、課本中學(xué)不到的東西，也了解很多和動的了做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。

感謝學(xué)校給了我自己實習(xí)的機會，感謝公司里的實習(xí)指導(dǎo)教師給予我指導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心。我相信，通過這次實習(xí)，一定會令我的人生走向新一頁。

我們不可以改變環(huán)境，但可以改變我們自己，來適應(yīng)環(huán)境。相信和自己一樣，剛畢業(yè)在不停迷茫，失落而又辛苦奮斗的同學(xué)們，都能夠找到自己的路，取得成功。

生產(chǎn)實習(xí)工作總結(jié) 篇2

一、坎坷求職，接受培訓(xùn)

我已經(jīng)回家一個月了，和家人一起過了歡樂祥和的虎年。如今，三月即到，所有的中小學(xué)及大學(xué)都逐漸忙碌起來，新的學(xué)習(xí)開了，他們都在為自己新的學(xué)習(xí)任務(wù)定下了強有力的計劃，都不愿意落后于別人。而我呢，也不例外，我是一名將要大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，已經(jīng)順利的完成了在校的所有任務(wù)，接下來就是要在校外的頂崗實習(xí)畢業(yè)之前的最后一次校外考核。我當(dāng)然不想虛度這三個月，由于我在學(xué)校所簽的船廠要求我們7月報到，所以在這之前我決定去找個機械廠完成頂崗實習(xí)。我不想出門太遠，所以聯(lián)系在當(dāng)?shù)氐囊患抑髽I(yè)里完成最后的考核，要去這個企業(yè)實習(xí)的確有點困難，因為他們基本不需要實習(xí)生，我向他們?nèi)鐚嵳f明了具體情況，希望他們能夠幫助我和協(xié)同學(xué)校共同完成這個任務(wù)，為我們學(xué)生創(chuàng)造基本的工作需求。

我原以為可能會進不了這個機械公司，因為他們對技工類員工要求相當(dāng)嚴格，何況我還是個實習(xí)生。我在家里敬盼佳音，很焦急也很彷徨，就這樣過了一段時間，終于在最后我接到他們的電話，他們同意幫我完成這個實習(xí)科目，并希望我能盡快上崗，我很興奮的答應(yīng)他們22號上崗。

我終于進入了這個知名企業(yè)——X有限公司。我對這個企業(yè)稍有了解，這是全國前10強的磚機企業(yè)，創(chuàng)建于X年，是集科研、生產(chǎn)、營銷、售后服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)集團。我在有關(guān)負責(zé)人的帶領(lǐng)下對這個企業(yè)廠房、工作壞境及其他方面有了較深而廣泛的了解，感覺基本上符合我的工作需求。

最后，我被介紹并認識了該企業(yè)的核心制造環(huán)節(jié)機加工車間主任——師傅，也是我在這個企業(yè)期內(nèi)的技術(shù)指導(dǎo)老師(師傅)。我和他初次交談時，就發(fā)現(xiàn)這個人在機械理論和實踐經(jīng)驗上很嫻熟，技術(shù)也應(yīng)當(dāng)精湛。

他對我說進入任何企業(yè)，包括以后我進入工作崗位，重中之重就是人身安全，始終記牢“科學(xué)謹慎，安全生產(chǎn)”。于是剛?cè)サ牡谝恢?，我就接受他們的較為全面的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，對我來說的確獲益匪淺，不僅僅是我一個人，而是車間的所有員工，要求所有員工都做到科學(xué)謹慎，安全生產(chǎn)，我深信張師傅的教導(dǎo)對我以后的工作工作有很大的幫助。

二、熟悉企業(yè)，從小做起

我所進入的這個企業(yè)核心品牌產(chǎn)品是各類擠磚設(shè)備，銷售全國各地，并遠銷周邊多國，所以我就要熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。在安全培訓(xùn)期間，我詳細地請教張師傅一些關(guān)于磚機生產(chǎn)的不解之問，大致對整個磚機設(shè)備的生產(chǎn)過程有了初步的了解，其中部分設(shè)備生產(chǎn)車間的工藝方法有了較大的改善，初步實現(xiàn)了光控自動化生產(chǎn)方式，這大大改善了工人的勞動強度，同時提高了企業(yè)的生產(chǎn)效益，但我也看到大多數(shù)生產(chǎn)車間依然保留著傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式，這與企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r有關(guān)，實現(xiàn)完全自動化還要很長的路要走。X有限公司(以下簡稱)是國家及地方重點企業(yè)，有著很強的創(chuàng)新和研制磚機的能力，其生產(chǎn)環(huán)節(jié)大致分為：研發(fā)設(shè)計環(huán)節(jié)，冶煉環(huán)節(jié)，生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)以及組裝環(huán)節(jié)。

X師傅對我說，即使你很清楚這些磚機生產(chǎn)過程，也會在實際中遇到復(fù)雜的問題。任何員工要能自己解決所面臨的困難，從實際中的基礎(chǔ)做起是關(guān)鍵，逐漸積累和豐富自己的工作經(jīng)驗。我也深知這一點，所以在以后安排工作上，我不能有任何挑剔。我可能被張師傅會安排在環(huán)境較差的一線去工作，這個我也會欣然接受，不管做什么事情都要一步一步、踏踏實實的干，從點滴出發(fā)，這也對我以后人生道路有很大的磨礪，我很高興，這也能使我能熟練和掌握最基本的操作技能，加強鍛煉自己的實踐能力。我看到很多生產(chǎn)車間日夜兼程地?zé)o休止的工作，其中的艱辛疲憊只有他們能感受到，我也做好了充分的心理準(zhǔn)備，以飽滿的精神狀態(tài)迎戰(zhàn)這次難得的實習(xí)機會。

三、安排工作，服從管理

這個周一早上我像往常按時上班，突然接到X師傅的電話，他急促的說盡快去他的辦公室，給我安排崗位，這周雙休日取消。我一頭霧水，什么事這么急，還取消雙休日，但還是硬著頭皮以最快的步伐趕往X師傅的辦公室，想問明白出了什么情況。后來我才知道，原來最近接到一大批訂單，要在規(guī)定的時間內(nèi)完成碩大的任務(wù)，勢必要增加工人的勞動強度和勞動時間，本周雙休日取消，我也不例外的和他們一起工作。剛開始，我有點不情愿，畢竟我的頂崗實習(xí)剛剛步入正軌，張師傅就讓我去加班，讓我很難接受事實。

我可能習(xí)慣學(xué)校有規(guī)律，比較自由的生活。即將畢業(yè)之前，我第一次真實的接觸人流不息、錯綜復(fù)雜的社會，所見所想與理想形成強烈的反差，這讓我深深的領(lǐng)悟到自己對社會廣泛了解的嚴重不足，缺乏工作和生活閱歷。我想了很久，還是按X師傅的要求去做吧，雙休日就不休了，初到，必須要有良好的員工素質(zhì)，服從管理分配，還有就是這對我自己也不是沒有好處，趁早學(xué)會基本的操作技能和嚴謹?shù)目茖W(xué)方法，對以后的發(fā)展展墊下扎實的基礎(chǔ)。

通過對多半個月的學(xué)習(xí)和了解，我基本上清楚核心產(chǎn)品和重要的工藝流程，同時也給其他老員幫過微不足道的小忙。X師傅終于給我安排了具體工作，把我安排在組裝車間。在組裝車間干了一周，感覺很累，但是讓我看到工人靈活的手法和精湛的技術(shù)，頓時無比高興，同幾名老員工負責(zé)組裝設(shè)備的一個構(gòu)件，最后由多個工人通過起吊架把許多構(gòu)件吊裝成一個完整的設(shè)備。我只能在其中為他們拿些專業(yè)的安裝工具協(xié)助工作，對于組裝中遇到一些不解的技術(shù)問題只能保留，在空閑的時間去請教這些老師傅們。雖然在組裝車間我只能算上小小的技術(shù)工，但是我堅信每個熟練的員工的第一步都同我一樣從最基層、最基本的崗位做起，一步一步走向成功。

四、不懼辛苦，勤奮工作

在這里實習(xí)接近一個月，我也逐漸習(xí)慣了辛苦勞累的工作，我也不知道自己在荒廢還是在充實。我每天上班、下班，混在車水馬龍的大道上，看著別人，有的看起來緊張忙碌的樣子，有的看起來快樂自由無比興奮的樣子，也有的看起來灰心喪氣，很沮喪的樣子，好像有什么事?lián)羲榱怂男摹易约河X得所做的一切很盲目，雖然我明白從基礎(chǔ)做起，從最基本的崗位做起，只要堅持不懈，定能步步走向成功，但是真正做起來很艱難的，付出的努力與艱辛只有自己知道，而別人全然不知，更別說有你的工作會得到認可或者你會得到什么鼓勵的話。

生產(chǎn)實習(xí)工作總結(jié) 篇3

當(dāng)前，在素質(zhì)教導(dǎo)正在日新月異的成長，在高等教導(dǎo)革新深化的配景之下，專業(yè)生產(chǎn)實習(xí)作為教授教化與生產(chǎn)實際相結(jié)合的緊張性變得更為突出。自我進入大學(xué)學(xué)習(xí)以來，分外是在進入大三后顛末專業(yè)根基知識的學(xué)習(xí)，對電氣工程及其自動化專業(yè)有了必然了解，然則總對本身以后可以或許從事的工作認為模糊，這就對我參加學(xué)院組織的專業(yè)生產(chǎn)實習(xí)有了強烈的盼望。在大三的暑期里，即在這個特殊的暑期里——大學(xué)最后一個暑期，參加學(xué)院組織的專業(yè)生產(chǎn)實習(xí)。對一名曾從昏黃狀態(tài)到茫然的我，再盡力，到有著必然勞績，享受勝利的喜悅，在實習(xí)之中有了許很多多的感想和體會。就此以本身在實習(xí)歷程中的所學(xué)所思所想寫下這篇申報。

（一）實習(xí)目的與意義：

專業(yè)生產(chǎn)實習(xí)是電氣工程及其自動化專業(yè)的必修課程，支配在第三學(xué)年暑期短學(xué)期開設(shè)。該項實習(xí)是為了充分應(yīng)用社會資源，加強電氣工程及其自動化專業(yè)大學(xué)本科生的實踐才能，實踐的主要目的如下：

①專業(yè)生產(chǎn)實習(xí)是全面推進素質(zhì)教導(dǎo)、培養(yǎng)學(xué)生立異精神和實踐才能的一種緊張手段，是學(xué)生理論聯(lián)系實際的一個緊張環(huán)節(jié)，是大學(xué)生擇業(yè)就業(yè)之前打仗社會、了解社會的一次緊張機會。

②通過專業(yè)生產(chǎn)實習(xí)，使學(xué)生認識電力生產(chǎn)的整個歷程，了解電氣工程及其自動化專業(yè)的主要內(nèi)容和成長偏向，控制專業(yè)的基礎(chǔ)常識，為專業(yè)課程學(xué)習(xí)奠定感性認識，形成對本專業(yè)的認同感、進步學(xué)生學(xué)習(xí)本專業(yè)的興趣，激發(fā)學(xué)生的競爭意識、責(zé)任意識和開發(fā)意識。

③通過有組織的開放性專業(yè)生產(chǎn)實習(xí)運動。培養(yǎng)大學(xué)生自主治理、社會交往、互相贊助、自力完成任務(wù)等方面的綜合才能。

④學(xué)生參加生產(chǎn)實習(xí)時將所學(xué)理論知識和實際工作慎密聯(lián)系，鞏固已學(xué)的理論知識，積累必然的實際生產(chǎn)技巧和治理知識，培養(yǎng)運用理論知識辦理工程實際問題的才能，注重知識立異和才能培養(yǎng)，為適應(yīng)社會工作和生活打下堅實的根基。

（二）實習(xí)所在：

①成都——西南交通大學(xué)。

②成都——交大許繼股份責(zé)任有限公司。

③昆明——鐵路局供電段。

④昆明——云南變壓器股份責(zé)任有限公司。

（三）實習(xí)光陰支配與主要實踐歷程：

①7月14日下午14點在西南交通大學(xué)參加學(xué)院組織的實習(xí)支配、工作部署課程。

②7月15日～17日上午9點～11點30分、下午14點～16點30分在西南交通大學(xué)參加學(xué)院組織的專業(yè)知識講座。

③7月15日上午9點～11點30分在交大許繼股份責(zé)任有限公司參不雅實習(xí)。

④7月18日～20日上午乘車前往昆明。

⑤7月20日下午14點～16點30在昆明供電段教導(dǎo)室參加生產(chǎn)實習(xí)教導(dǎo)。

⑥7月21日上午9點～下午16點30在昆明供電段（昆南）參不雅實習(xí)。

⑦7月22日上午9點～下午16點30在昆明供電段（昆西）參不雅實習(xí)。

⑧7月23日上午9點～11點30分在云南變壓器股份責(zé)任有限公司參不雅實習(xí)。

⑨7月23日下午14點～16點30分在昆明供電段教導(dǎo)室參加實習(xí)總結(jié)大會。

通過這次生產(chǎn)實習(xí)，使我在生產(chǎn)實際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運行的技巧治理知識、電氣設(shè)備的制造歷程知識及在學(xué)校無法學(xué)到的實踐知識。在向工人學(xué)習(xí)時，培養(yǎng)了我們困難樸素的精良風(fēng)格。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及和諧一致是今世化大生產(chǎn)的必要，也是我們現(xiàn)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的進步了我們的'組織不雅念。

我們在實習(xí)中了解到了鐵路供配電系統(tǒng)，尤其是了解到了工廠變電所的構(gòu)成及運行歷程，為小區(qū)電力網(wǎng)設(shè)計、建筑供配電系統(tǒng)課程設(shè)計奠定根基。通過參不雅四川昆明供電段使我坦蕩了眼界、拓寬了知識面，為學(xué)好專業(yè)課積累需要的感性知識，為我們以后在質(zhì)的變更上奠定了有力的根基。

通過生產(chǎn)實習(xí)，對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識，培養(yǎng)我們的自力工作才能和增強勞動不雅點起了緊張作用。

在顛末半個月的實習(xí)，主要感想感染到以下體會：

1、平安教導(dǎo)，在實習(xí)開始時，先生對我們進行平安教導(dǎo)，解說了平安問題的緊張性和在實習(xí)中所要遇到的種種危險和潛在的危險等等；在實習(xí)現(xiàn)場，工人師傅也是再三強調(diào)平安問題。平安無小事，責(zé)任重于泰山。平安，既是掩護本身也是掩護他人，既是責(zé)任，更是義不容辭的義務(wù)。無論學(xué)習(xí)、工作照樣生活，平安永遠放在第一位。

2、組織參不雅，在實習(xí)開始時，先生組織我們對實習(xí)單位的參不雅，以便了解其概況。在實習(xí)期間，我們還到其它有關(guān)車間去進行專業(yè)性的參不雅，得到了加倍普遍的生產(chǎn)實踐知識，和加倍精確理解了工廠的運作模式。參不雅中我們側(cè)重了解了先進的設(shè)計思想和措施、先進工藝措施、先進工裝、先進設(shè)備的特點以及先進的組織治理形式等。

3、理論與實際的結(jié)合，為了可以或許加倍深入的進行車間實習(xí)，在實習(xí)歷程中，我們結(jié)合了所學(xué)的書本知識與實習(xí)的要求，將理論與實際進行了完美的結(jié)合，也加倍的匆匆使我們進行學(xué)習(xí)與研究。只有實踐才是檢煉真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有我們將所學(xué)知識真正運用到現(xiàn)實生活生產(chǎn)中，能力施展知識的代價。

4、實習(xí)日志，在實習(xí)中我們將每天的工作、察看研究的結(jié)果、收集的材料和圖表、所聽申報內(nèi)容等均記入到了實習(xí)日志中。對付日志，許多同學(xué)不予以注意和關(guān)切，只要我們細心，就會發(fā)明寫實習(xí)日志的好處。它既能方便于我們實習(xí)現(xiàn)場的記錄，也便于我們?nèi)蘸蟛殚啠芘囵B(yǎng)一種優(yōu)越的習(xí)慣。

生產(chǎn)實習(xí)是電氣工程學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技巧人才支配的一個緊張實踐性教授教化環(huán)節(jié)，是將學(xué)校教授教化與生產(chǎn)實際相結(jié)合，理論與實踐相聯(lián)系的緊張道路。其目的是使我們通過實習(xí)在專業(yè)知識和人才素質(zhì)兩方面獲得熬煉和培養(yǎng)，從而為卒業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)主干打下優(yōu)越根基。

通過生產(chǎn)實習(xí)，使我們了解和控制了變電所的主要布局、生產(chǎn)技巧和工藝歷程；使用的主要工裝設(shè)備；產(chǎn)品生產(chǎn)用技巧材料；生產(chǎn)組織治理等內(nèi)容，加深對變電所的工作原理、設(shè)計、試驗等基礎(chǔ)理論的理解。使我們了解和控制了變電所的工作原理和布局等方面的知識。為進一步學(xué)好專業(yè)課，從事這方面的研制、設(shè)計等打下優(yōu)越的根基。在這次生產(chǎn)實習(xí)歷程中，不只對所學(xué)習(xí)的知識加深了了解，加倍緊張的是更正了我們的勞動不雅點和進步了我們的自力工作才能等。最后，感謝學(xué)院給予我們這次實習(xí)機會，分外感謝率領(lǐng)我們實習(xí)的先生們，沒有他們的辛勤工作，我們不可以或許取得如此富厚的實習(xí)勞績。

生產(chǎn)實習(xí)工作總結(jié) 篇4

這篇暑假期間生產(chǎn)實習(xí)總結(jié)范文的關(guān)鍵詞是實習(xí)報告,生產(chǎn)實習(xí),

為期３５天的暑期生產(chǎn)實習(xí)結(jié)束了。整個實習(xí)過程可以說是充滿歡樂的，和隊員之間的親密合作的歡樂，學(xué)習(xí)知識鍛煉能力的歡樂，和老師交流的歡樂，體會上班下班的歡樂，出行參觀的歡樂等等等等。實習(xí)從開始的緊張畏懼到后來的喜歡習(xí)慣，短短的一個月，匆匆就過了，但是留下的記憶是深刻的、收獲是豐盛的、汗水是晶瑩的。實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學(xué)付諸實踐，來檢驗所學(xué)。

然而，我們當(dāng)然不希望實習(xí)僅止于此，那太狹隘了。實習(xí)是發(fā)揮和應(yīng)用專業(yè)知識，查漏補缺，認真學(xué)習(xí)，鞏固不足的重要一環(huán)，因為它畢竟與社會相掛鉤，是檢驗在校學(xué)習(xí)成果的好時機，因為即使在校學(xué)得再好，一旦到了社會，也許所有的一切都會變得一文不值。因為社會畢竟不同于學(xué)校。所以，如果不好好的體驗、經(jīng)歷這一過程，怎么會知道究竟自己的分量有多重，究竟自己真正懂得多少呢？所以實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他也使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。實習(xí)使我開拓了視野，領(lǐng)略到不同企業(yè)的風(fēng)格和模式，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。實習(xí)時把自己所學(xué)的理論知識用于實踐，讓理論知識更好的與實踐相結(jié)合，在這結(jié)合的時候就是我們學(xué)以致用的時候，并且是我們擴展自己充實自己的時候。

生產(chǎn)實習(xí)工作總結(jié) 篇5

生產(chǎn)實習(xí)是大學(xué)最后一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)實習(xí)是在學(xué)生已學(xué)習(xí)了專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課后進行的一個理論聯(lián)系實際的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。

通過實習(xí)，能使我們接觸生產(chǎn)科研，達到理論與實踐相結(jié)合的目的，加深對專業(yè)的了解，拓寬知識面，獲得基本操作訓(xùn)練，使我們接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；同時可以檢驗編程的能力，為進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。

在這次的生產(chǎn)實習(xí)中，我嚴格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，爭取在各個方面取得更大的進步。學(xué)習(xí)新知識的過程也是一個自我認知的過程，可以更好的發(fā)現(xiàn)自己，提高自己。

在學(xué)習(xí)中做事。在這次實習(xí)期間，嚴格遵守各種規(guī)章制度，做到一下幾點：

1、多聽，多看，多做看你自己對待這次實習(xí)的態(tài)度，態(tài)度好了，即使自己以前沒有學(xué)過的知識也可以逐漸掌握。

2、無論做什么，我們都應(yīng)該以良好的態(tài)度對待，相信總會有點收獲的，我們應(yīng)該多看到好的方面，這樣才能保持工作的激情。

3、虛心學(xué)習(xí)在這次實習(xí)的過程中，我們會遇到很多問題，不懂的東西就要虛心向老師請教，

實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學(xué)付諸實踐，來檢驗所學(xué)。與社會相掛鉤，是檢驗在校學(xué)習(xí)成果的好時機。

在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。理論知識與實踐相結(jié)合，學(xué)以致用提高處理實際問題的能力、

這就是我在這段生產(chǎn)實習(xí)期間的上點深切體會，這段時間的經(jīng)歷對于我們將來的工作是有著很重要的作用和啟示，讓我學(xué)會了很多，也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識和道理。

醫(yī)院護士工作總結(jié)推薦

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醫(yī)院護士工作總結(jié)【篇1】

這一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，科室護理姐妹們的共同努力下，圓滿完成了今年的護理工作，現(xiàn)將中醫(yī)護理工作總結(jié)如下：

一、強化服務(wù)意識，提高護理服務(wù)質(zhì)量

全科護理人員在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，堅固樹立一切為病人服務(wù)理念，以夯實基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量為總體目標(biāo)，以推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動為契機，開展微笑服務(wù)，加強護患溝通，變被動服務(wù)為動服務(wù)，不斷提高思想道德修養(yǎng)，為病人服務(wù)。 二、加強中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問學(xué)習(xí)和中醫(yī)護理操作練習(xí)

在科室內(nèi)強調(diào)中醫(yī)護理技術(shù)的臨床應(yīng)用，主動開展中醫(yī)護理內(nèi)容，組織全體護士學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問學(xué)習(xí)和中醫(yī)護理操作評價標(biāo)準(zhǔn)?？剖覂?nèi)開展了三項中醫(yī)操作：中藥保留灌腸、中藥霧化、穴位注射等。

三、仔細學(xué)習(xí)、落實各項規(guī)章制度

仔細學(xué)習(xí)了《xx省中醫(yī)院管理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》、《中醫(yī)醫(yī)院護理工作規(guī)范》、等要求，進一步規(guī)范科室護理管理，明確了各類崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和護理制度，仔細落實了分級護理制度、搶救制度、醫(yī)囑查對制度、平安管理制度、消毒隔離制度、護理不良事務(wù)處理與報告制度，值班、交接班制度等核心制度。

四、規(guī)范護理文書書寫，體現(xiàn)了中醫(yī)辨癥施護

學(xué)習(xí)了中醫(yī)護理文書書寫要求，要求護士對應(yīng)用的中醫(yī)護理技術(shù)及效果、已做的`宣教內(nèi)容在護理記錄單上記錄，突出中醫(yī)特色。

五、加強了中醫(yī)健康學(xué)問宣教

責(zé)任護士對所管的病人在中醫(yī)養(yǎng)生、飲食調(diào)理、用藥護理等方面有進步，住院病人中對中醫(yī)、中藥的接受在增加。

六、存在的問題

科室中年輕護士多，大多是學(xué)西醫(yī)，對中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問學(xué)習(xí)感到吃力，接受較慢，科室要多多組織學(xué)習(xí)，對病人不能很好地進行辨癥施護，護理文書書寫突出中醫(yī)辨癥施護的地方較少，中醫(yī)護理操作開展較少，要增加開展中醫(yī)護理操作項目。在明年的工作中，我們要努力好中醫(yī)護理工作，突出中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)特色。

醫(yī)院護士工作總結(jié)【篇2】

一、以“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”為切入點，創(chuàng)新服務(wù)，全面提升服務(wù)品質(zhì)

以“患者滿意、政府滿意、社會滿意、醫(yī)院滿意、醫(yī)護滿意”為創(chuàng)建目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程實施計劃，召開護士長動員會及全院護士誓師大會，廣泛宣傳發(fā)動；修訂完善了《基礎(chǔ)護理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》，并裝訂成冊，人手一冊；確立了12個試點病房，公示分級護理的服務(wù)內(nèi)涵及服務(wù)項目，引入社會評價機制，接受患者及社會監(jiān)督。

；二是推行“三前”服務(wù)（走在紅燈亮起之前、做在病人開口之前、想在病人需要之前）；三是“流動護士站”按照“巡視三部曲”（主動巡視、痕跡巡視、有效巡視）主動巡視患者，讓紅燈不再響起；四是注重加強健康教育及與患者的溝通交流，在全院開展“醫(yī)患溝通情景劇”表演賽及頒獎晚會；五是開展“服務(wù)創(chuàng)新———我有金點子”合理化建議征集，共收集123條，并在各科室推廣共享；六是開展“溫馨護理，創(chuàng)新服務(wù)，爭做病人滿意護士”系列活動。首先護理部發(fā)出倡議，各科室制定溫馨服務(wù)用語；然后，護理質(zhì)量監(jiān)控小組每月深入科室進行護理工作滿意度問卷調(diào)查，評選病人最滿意護士；最后將問卷調(diào)查結(jié)果通過護理服務(wù)月報反饋并通報表揚病人最滿意護士，全年共評選出病人最滿意護士97人次。

質(zhì)量以及住院患者滿意度與績效工資掛鉤，并作為晉升、評優(yōu)的重要條件，極大地調(diào)動了護理人員做好基礎(chǔ)護理的積極性和自覺性。三是流程優(yōu)化，分工明確，責(zé)任到人，從而確保了基礎(chǔ)護理落實到位，使患者得到實惠。四是固定親情護理日，每周一下午給住院患者集中進行衛(wèi)生處置。

分組包干制，分床到護，護士有了“責(zé)任田”，能夠確保護士對所負責(zé)的患者提供連續(xù)、全程、無縫隙的護理服務(wù)。

醫(yī)護人員更加滿意。

二、以“服務(wù)創(chuàng)新年”為總抓手，創(chuàng)新管理，全面提升護理質(zhì)量

查清原因不采取措施不放過、采取措施落實不到位不放過；實行現(xiàn)場管理及陽光反饋，實行無懲罰性護理不良事件上報制，每季度召開護理質(zhì)量根因分析會，讓“錯誤”成為財富。

，懸掛于醒目位置，提高了安全防范意識。

常規(guī)藥品及急救藥品與物品效期卡片式交接管理以外，又制定了藥品“入科”、“上臺”、“配制”、“換藥”等一系列“關(guān)口”核對的措施，并規(guī)定三個月內(nèi)到期藥品用“藍色”標(biāo)識，一個月內(nèi)到期用醒目的“紅色”標(biāo)識，先期先用，既避免了浪費，又保障了安全。

加將，以及增加學(xué)習(xí)的機會，讓護士長干勁增加；“減”即為護士長減壓、減負，如取消或合并各種交接記錄組織各種活動、群策群力謀發(fā)展等，讓護士長有成就感、價值感；“除”即消除顧慮、解除煩惱，支持護士長工作，鼓勵護士長創(chuàng)新，為護士長排憂解難，讓護士長大膽前行，無后顧之憂。

5、重點人群管理：我院共有護士362名，其中“80后”護士225名，占護理人員總數(shù)的62。15%，如何培養(yǎng)和管理這一群體，關(guān)系護理事業(yè)的發(fā)展和未來。因此，護理部將這一群體作為管理的重點。一是實行人性化的家長式管理。二是“有為”管理模式，即積極搭建平臺，展示才能，有所作為。

（成立巾幗環(huán)境美容隊，利用周二下午下班后清理醫(yī)院轄區(qū)綠化帶垃圾，以增加主人翁意識，累計活動20余次；

（成立愛心天使服務(wù)隊，世界衛(wèi)生日到集市義務(wù)宣傳8次，到老年公寓為老人義務(wù)服務(wù)4次。

（成立天使文藝宣傳隊，利用業(yè)余時間自編自演節(jié)目，參加縣總工會、縣婦聯(lián)、衛(wèi)生系統(tǒng)及醫(yī)院等文藝匯演，均獲得好評。三是“憂患意識”教育：敬崗愛業(yè)教育，珍惜現(xiàn)有的崗位；“授帽宣誓等，以增加職業(yè)自豪感；“配星上崗，同一平臺、同一起點，機會與榮譽面前人人平等，對“80后”護士而言是莫大的鼓舞與鞭策。

三、以“開卷有益”讀書活動為著力點，創(chuàng)新學(xué)習(xí)，全面提升護理技能

學(xué)習(xí)座右銘、學(xué)習(xí)溫馨提示等，每周四為固定學(xué)習(xí)日，以科室為單位組織學(xué)習(xí)，有主講人，有課件，時間至少1小時以上，真正做到了“開卷有益”。

2、護理部組織全院性護理講座14次，請專家講座4次，選派護理骨干院內(nèi)ICU輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)7人次。

3、強化“三基三嚴”，達到人人過關(guān)，全年組織理論考試608人次，合格率100%，優(yōu)良率86。98%；操作考核610人次，合格率100%，優(yōu)良率98。37%。

考核責(zé)任護士166人次，合格率100%。

規(guī)范授課，嚴格考試，注重實效。

PICC資質(zhì)認證小組及治療小組、靜脈留置針治療小組、靜療護士培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

四、其它

減輕了被服損壞程度、大大延長了被服使用壽命，又提高了工作效率、降低了勞動強度。

2、保潔員管理：修訂完善了獎懲制度，獎罰分明；注重與保潔員的溝通交流，其愛院愛崗的意識不斷增強。

3、實習(xí)生管理：入科前進行崗前培訓(xùn)，制定教學(xué)計劃，按照教學(xué)大綱要求，完成帶教任務(wù)；2次與帶教老師座談；實習(xí)結(jié)束，認真聽取護生意見，寫出實習(xí)心得，與護士長及帶教老師分析，查找不足，不斷完善。

全院住院病人及家屬代表座談會全院性護理查房護士長管理論壇副護士長座談會護理質(zhì)量分析會保潔員座談會護理信息護理服務(wù)月報8期。

五、存在問題

1、年輕護士占護理人員總數(shù)的2/3，理論知識和技能需進一步提高。

健康宣教有時還不到位，有待進一步加強。

3、出院隨訪需要加強。

4、保潔隊伍不穩(wěn)定，保潔人員工作欠主動，衛(wèi)生還不盡人意。

總之，護理部在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，做了一定的工作，但是，離院領(lǐng)導(dǎo)的期望和病人的需求還有一定的差距，新的一年，我們將發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步做好各項工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，患者滿意。

醫(yī)院護士工作總結(jié)【篇3】

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護士長給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。

回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

醫(yī)院護士工作總結(jié)【篇4】

從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量個性重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。

1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。

2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。

3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的狀況下，發(fā)奮為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎(chǔ)護理，使基礎(chǔ)護理合格率基本達100%，褥瘡發(fā)生率為0%。

5、深入開展整體的護理，用心發(fā)揮職責(zé)護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，個性加強入院說、出院指導(dǎo)、護理計劃、護理措施落實，病人對職責(zé)護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的職責(zé)心。

6、加強護理表格書寫質(zhì)量管理，護士長認真把關(guān)，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶，發(fā)奮提高護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率到達97。19%。

7、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯，認真歸納、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。

六、發(fā)奮作好醫(yī)院感染管理工作。

在我院沒設(shè)感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。

醫(yī)院護士工作總結(jié)【篇5】

這一年來，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導(dǎo)下，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié)。

icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增設(shè)了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫(yī)療用品。

并安裝了熱水器，室內(nèi)開水供應(yīng)設(shè)施，以及各種生活設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。

完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中制定了。icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。

一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。

icu在本院屬新興的一門學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構(gòu)龐雜，醫(yī)療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責(zé)任心不夠強，且icu護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規(guī)，以保證icu的護理工作正常運轉(zhuǎn)，本年度在原有20xx年icu護理工作試行草案中。

不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓(xùn)計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執(zhí)行情況，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。

由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率。

這一年來，icu護士的培訓(xùn)工作是我工作之重點，在icu護士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓(xùn)，外出進修，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護理查。

醫(yī)院護士工作總結(jié)【篇6】

一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人。在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)的整體服務(wù)形象。工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

2025醫(yī)院醫(yī)保辦工作總結(jié)五篇

時間不等人，新的工作階段正奔向我們，結(jié)束的工作需要我們認真總結(jié)，總結(jié)讓工作上到新的臺階，工作總結(jié)怎么寫才好呢？下面，我們?yōu)槟阃扑]了2025醫(yī)院醫(yī)保辦工作總結(jié)五篇，供您參考，并請收藏本頁！

醫(yī)院醫(yī)保辦工作總結(jié)【篇1】

一、引言

醫(yī)保工作是保障人民健康的一項重要內(nèi)容，更是衛(wèi)生部門的重要任務(wù)之一。我院一直堅持以人民健康為中心，積極推進醫(yī)保工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強醫(yī)保基金管理。經(jīng)過一年的努力，醫(yī)保工作取得了一定成效，但也存在一些問題。為了總結(jié)經(jīng)驗，提高醫(yī)保工作質(zhì)量，現(xiàn)撰寫本文，以供參考。

二、醫(yī)保工作總體情況

我院醫(yī)保工作及管理的總體情況如下：

1.醫(yī)保工作內(nèi)容

（1）收費標(biāo)準(zhǔn)：嚴格按照國家規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)保定點藥店銷售價格限制執(zhí)行，杜絕虛高收費。

（2）醫(yī)保報銷：規(guī)范醫(yī)療費用報銷流程，加強審核管理，確保醫(yī)保資金使用合理、規(guī)范、透明。

（3）基金管理：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對醫(yī)?；疬M行動態(tài)監(jiān)管，保證基金的安全使用和可持續(xù)發(fā)展。

2.醫(yī)保工作成效

一年來，我院醫(yī)保工作成效顯著，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）醫(yī)保報銷率較高：我院醫(yī)保報銷率達到90%以上，基本實現(xiàn)了全民醫(yī)保的目標(biāo)。

（2）醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展：我院醫(yī)保工作管理規(guī)范，醫(yī)?；鹗褂眉毣?，保證了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

（3）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提高：醫(yī)保工作加強了醫(yī)療服務(wù)和臨床技術(shù)的規(guī)范化管理，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

3.醫(yī)保工作存在的問題

我院醫(yī)保工作取得的成效不能掩蓋其中存在的問題。主要問題如下：

（1）收費難題：部分醫(yī)務(wù)人員存在虛高收費情況，導(dǎo)致醫(yī)保基金的浪費。

（2）審核標(biāo)準(zhǔn)不一：醫(yī)保報銷申請標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，審核標(biāo)準(zhǔn)不一，導(dǎo)致醫(yī)療費用報銷申請的難度較大。

（3）程序不夠嚴格：部分醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)生對醫(yī)保待遇申請程序不夠嚴格，觸犯了相關(guān)規(guī)定。

三、醫(yī)保工作未來發(fā)展思路

基于以上問題，我院醫(yī)保工作應(yīng)進一步完善，從以下幾個方面進行改進，以期更好地推進醫(yī)保工作：

1.提高醫(yī)務(wù)人員誠信素質(zhì)

加強培訓(xùn)，強化宣傳，提高醫(yī)務(wù)人員的工作意識，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，杜絕虛高收費問題的發(fā)生。

2.提高審核標(biāo)準(zhǔn)

完善審核標(biāo)準(zhǔn)，加強醫(yī)?；鸸芾恚岣邔徍说耐该鞫?、公正性和規(guī)范性，加強各級醫(yī)保機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)與溝通，確保醫(yī)保報銷平穩(wěn)可靠。

3.規(guī)范程序

加強醫(yī)保待遇申請程序的規(guī)范化、透明化和公正化，促進醫(yī)保工作的規(guī)范化發(fā)展，進一步推進全民醫(yī)保的目標(biāo)。

四、結(jié)論

醫(yī)保工作是衛(wèi)生部門的一項重要任務(wù)，我院醫(yī)保工作已經(jīng)取得了一定成效。但同時，存在著收費難題、審核標(biāo)準(zhǔn)不一、程序不夠嚴格等問題。為了更好地推進醫(yī)保工作，我們應(yīng)該加強醫(yī)務(wù)人員誠信素質(zhì)、提高審核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)保待遇申請程序，向全民醫(yī)保的目標(biāo)邁進。我們相信，在大力推進這些改進的前提下，我院醫(yī)保工作一定能夠取得更加顯著的成績，為廣大人民的健康保駕護航。

醫(yī)院醫(yī)保辦工作總結(jié)【篇2】

我院醫(yī)療保險工作在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工關(guān)心支持下和各臨床科室積極配合下，通過醫(yī)?？坡毠さ墓餐?，順利的開展了各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、已完成工作

1、20xx年與我院簽署定點醫(yī)院協(xié)議的行政部門有：

1）1月份與榆林市新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室簽訂醫(yī)療服務(wù)協(xié)議。

2）3月份與神木市醫(yī)保中心簽訂醫(yī)療服務(wù)協(xié)議。

3）5月份與神木市新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室簽訂醫(yī)療服務(wù)協(xié)議。

4）榆林市工商保險服務(wù)中心。

5）神木市民政局。

6）鐵嶺市城鎮(zhèn)職工醫(yī)保中心未重新簽署的，都延續(xù)之前的協(xié)議。

2、認真學(xué)習(xí)宣傳各險種的各項政策規(guī)定，并貫徹執(zhí)行。實時更新合療政策宣傳欄；定期公示補償信息表；每月底給榆林市醫(yī)保、合療等各部門辦公室上傳報表。每月去合療辦公室報送報銷資料。快遞郵寄病歷38份（含85份病歷）

3、定期到臨床科室了解合療管理情況，幫助解決合療工作中存在的問題，減少不必要的損失。季度統(tǒng)計各科室收治合療患者的費用情況并做分析，按時發(fā)放至各科室，讓各臨床科室都能了解、掌握合療患者的費用情況，及時做出調(diào)整。

4、匯總季度各科室收治的合療患者人數(shù)給與獎勵，對于違反政策的個人及科室給與處罰，并將季度獎罰匯總表交由經(jīng)營辦發(fā)放。

二、正在進行工作與不足之處

1、跟未結(jié)款的各縣合療辦催要合療補償款。

2、我院1月份已經(jīng)被批準(zhǔn)成為鄂爾多斯醫(yī)保局定點醫(yī)院，但由于網(wǎng)絡(luò)原因一直開通不了，現(xiàn)正準(zhǔn)備簽署協(xié)議

3、匹配上傳鄂爾多斯醫(yī)保三大目錄，且已與鄂爾多斯醫(yī)保局網(wǎng)絡(luò)對接成功，準(zhǔn)備試運行。

4、陜西省社?？ㄗx寫設(shè)備已經(jīng)接入，由于社?？ㄒ恢蔽捶虐l(fā)，暫未運行。

三、努力方向

1、進一步加強醫(yī)保、合療政策的學(xué)習(xí)和宣傳，嚴把審核關(guān)，提高醫(yī)保管理的科學(xué)性與技巧性，更好的為患者為臨床服務(wù)。

2、進一步密切和醫(yī)保、各合療辦的聯(lián)系，及時互通信息，保持良好的工作關(guān)系。

3、加強與各臨床科室的溝通，指導(dǎo)各臨床科室執(zhí)行好醫(yī)保、合療等相關(guān)政策，盡力減少因工作不當(dāng)造成的經(jīng)濟損失。

醫(yī)院醫(yī)保辦工作總結(jié)【篇3】

20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按照醫(yī)保局安排的工作計劃，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的新農(nóng)合、醫(yī)保工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院農(nóng)合科工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大

為規(guī)范臨床診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康、持續(xù)、有序發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強了組織領(lǐng)導(dǎo)。同時為使廣大干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動，一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識。二是舉辦醫(yī)保知識培訓(xùn)班、黑板報、發(fā)放宣傳資料等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力。三是加強醫(yī)院信息化管理，在醫(yī)院信息中心幫助下，通過醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范、更便捷，大大減少了差錯的發(fā)生。四是通過電視專輯來宣傳醫(yī)保政策，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處，了解了醫(yī)院的運作模式，積極投身到醫(yī)?；顒又衼怼?/p>

二、措施得力，規(guī)章制度嚴

為使醫(yī)保、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院一是在院外公布了醫(yī)保、農(nóng)合就診流程圖，醫(yī)保、農(nóng)合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專職導(dǎo)醫(yī)、負責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢。二是在醫(yī)院大廳設(shè)立了電子查詢系統(tǒng)，病人可隨時通過電子系統(tǒng)了解自己的消費情況，如有疑問可及時向科室醫(yī)務(wù)人員咨詢，直到賬目清楚，充分使住院病人明明白白消費。在省領(lǐng)導(dǎo)及市物價局領(lǐng)導(dǎo)來院檢查時，得到了充分的肯定。三是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制定了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會，總結(jié)分析近期工作中存在的問題并及時整改，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴格實行責(zé)任追究，從嚴處理有關(guān)責(zé)任人。四是醫(yī)院職工開展星級服務(wù),刷卡制度,以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),過硬技術(shù)受到病人好評

為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結(jié)合工作實際，一是我院制訂了醫(yī)療保險服務(wù)的管理規(guī)章制度，有定期考評醫(yī)療保險服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等）工作計劃，并定期進行考評，制定改進措施。二是加強病房管理，安排專人查房，每天對新入病人進行核查，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人證件是否齊全，查有無掛床現(xiàn)象，對不符合住院要求的病人，醫(yī)?？埔宦刹挥鑼徟Ｍ瑫r進行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題。并加強對科室收費及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進行監(jiān)督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，并予以通報和曝光。今年我科未出現(xiàn)任何差錯事故，全院對醫(yī)保病人無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。

新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責(zé)。

我科科長定期下病房參加晨會，及時傳達新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度的想法，及時溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責(zé)任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。

在辦理職工醫(yī)療保險和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳，講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項補助措施，認真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開。始終把“為參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫(yī)保運行過程中，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴格把關(guān)，友情操作，實行一站式服務(wù)，當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用，大大提高了參保滿意度。

四、工作小結(jié)

通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的'共同努力，認真工作，誠心為患者服務(wù)，圓滿完成了年初既定各項任務(wù)。20xx年收治職工醫(yī)保住院病人3100余人，共報醫(yī)療費用1781萬余元。居民醫(yī)保住院病人1800余人，共報醫(yī)療費用485萬余元。接待定點我院的離休干部60人。農(nóng)合住院病人22393人，共報銷醫(yī)療費用8200余萬元。發(fā)生孕產(chǎn)婦補助款60余萬元，大大減輕了群眾看病負擔(dān)。

我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開展過程中，得到了醫(yī)保局、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的大力支持，再加上我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，如：因新農(nóng)合實施規(guī)定的具體細則不夠明確，軟件系統(tǒng)不夠成熟，問題瑣碎等，導(dǎo)致我們在工作中比較被動，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大；全院的醫(yī)保工作反饋會偏少。

在今后的工作中，需嚴把政策關(guān)，從細節(jié)入手，認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務(wù)，力爭把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個新的高度，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開展作出貢獻。

五、來年工作要點

1、加強就醫(yī)、補償?shù)雀黜椃?wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學(xué)、合理、簡便、易行的報銷工作程序，方便于民，取信于民。

2、做好與醫(yī)保局的協(xié)調(diào)工作。

3、加強對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)保工作反饋。

4、樹立窗口形象，進一步改善服務(wù)理念，加強與患者的交流溝通，努力做到“三好一滿意”！

5、我科申報本年度先進科室。

醫(yī)院醫(yī)保辦工作總結(jié)【篇4】

我院涉及的問題有超限級的診療項目、超限級用藥、開藥超量、科室超物價收費等等，每次中心組務(wù)會和小教員會后，針對會議中通知的與醫(yī)院利益緊密相關(guān)的信息，我都會及時反饋，并堅持每周四回單位向各部門主管醫(yī)保工作的領(lǐng)導(dǎo)進行了書面的工作匯報，無論刮風(fēng)下雨，從來沒有間斷，我想我會繼續(xù)把它當(dāng)成了一項任務(wù)和責(zé)任來認真對待和完成。這段回憶更是抹不去的。首先，我想借這個機會感謝科室的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我一個非常好的鍛煉的機會。

今年四月份我接受科室安排，到醫(yī)保中心工作和學(xué)習(xí),差不多一年的時間，因為與本職工作有著密不可分的關(guān)系，作為我個人，不僅非常愿意，更非常珍惜這次機會，從學(xué)習(xí)中多思考，發(fā)現(xiàn)問題多反饋。到醫(yī)保中心已經(jīng)八個月了，工作是緊張而充實的，每個月都必不可少地會安排加班，有時更會有整整一天的連續(xù)加班，包括中午和晚上。工作辛苦而忙碌，主要的工作是對北京市涉及的所有定點醫(yī)療機構(gòu)進行門診票據(jù)的審核。從工作程序也有了更多的了解。審核工作中，因為票據(jù)是以個人為單位裝訂報送的，相對定點醫(yī)療機構(gòu)來說，審核及發(fā)現(xiàn)問題也是隨機的，在審核的同時，我非常注意審核中出現(xiàn)的各種情況，并著重積累相關(guān)的臨床知識和醫(yī)保的相關(guān)政策、更重要的是造成拒付的各種原因。包括超物價收費、非本人定點、開藥超量、超限級收費、自費藥品、改變用藥途徑、門診票據(jù)日期與住院日期交叉、非臨床診斷必需的診療項目、部分先天疾病治療費用等等幾種拒付 。 情況進行了登記和總結(jié)。最重要的是針對工作中遇到的我院出現(xiàn)的各類拒付問題，進行及時的總結(jié)、匯報工作。我院涉及的問題有超限級的診療項目、超限級用藥、開藥超量、科室超物價收費等等，每次中心組務(wù)會和小教員會后，針對會議中通知的與醫(yī)院利益緊密相關(guān)的信息，我都會及時反饋，并堅持每周四回單位向各部門主管醫(yī)保工作的領(lǐng)導(dǎo)進行了書面的工作匯報，無論刮風(fēng)下雨，從來沒有間斷，我想我會繼續(xù)把它當(dāng)(成了一項任務(wù)和責(zé)任來認真對待和完成。

針對我院門診票據(jù)個別月份出現(xiàn)大量未上傳事宜，為減少因退單，延遲報銷而引起病人與我院發(fā)生矛盾，避免不必要的糾紛，我還專門請教了中心審核組長及中心網(wǎng)絡(luò)工程師等相關(guān)人員，總結(jié)了原因，并且及時與我院醫(yī)保辦專管上傳的人員進行實踐和經(jīng)歷，更好的將理論和實踐相結(jié)合，今年我還利用休息時間，參加了勞動和社會保障專業(yè)的學(xué)習(xí)班，希望通過系統(tǒng)地對社會五險的學(xué)習(xí)，完善自己，更好的把科室的工作做好，把本職工作做好。在醫(yī)保中心的工作期間我還利用休息時間查閱一些相關(guān)的政策,翻閱了大量的資料,分析產(chǎn)生拒付的原因,針對定點醫(yī)療機構(gòu)如何預(yù)防拒付的問題,寫了論文一篇。明年二月底我就可以回家了，在剩余三個月的工作和學(xué)習(xí)中，我會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)政策，配合醫(yī)保中心將高峰期的工作完成好，將醫(yī)院和科室交給我的任務(wù)完成好，希望早點回院，更快更好地和同事們一起投入到新一年的科室建設(shè)工作中去。

醫(yī)院醫(yī)保辦工作總結(jié)【篇5】

為貫徹落實《國家醫(yī)療保障局辦公室、國家衛(wèi)生健康辦公廳關(guān)于開展定點醫(yī)療機構(gòu)專項治理“回頭看”的通知》(醫(yī)保辦發(fā)〔2020〕58號)和省、市醫(yī)保局專項排查工作要求，自X月X日以來，我縣組織開展了定點醫(yī)療機構(gòu)專項排查工作?，F(xiàn)將當(dāng)前工作進展情況報告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速貫徹部署

X月X日縣醫(yī)保局召開黨組會議，通報學(xué)習(xí)了XX市醫(yī)療保障局《關(guān)于開展定點醫(yī)療機構(gòu)違規(guī)問題專項排查的工作方案》，成立了以局長為組長的工作專班，決定自X月X日起對全縣定點醫(yī)療機構(gòu)進行全覆蓋排查。X月X日再次召開黨組會議，傳達了國家醫(yī)療保障局辦公室、國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于開展定點醫(yī)療機構(gòu)專項治理“回頭看”的通知文件精神和省季書記XX、國家醫(yī)療保障局局長XX等領(lǐng)導(dǎo)的批示精神以及省醫(yī)保局局長XX在全省定點醫(yī)療機構(gòu)專項治理“回頭看”工作視頻會議上的講話。X月X日下午，縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)召開全縣醫(yī)?；鸨O(jiān)管工作聯(lián)席會議，會議討論通過了《XX縣醫(yī)療保障基金監(jiān)管工作聯(lián)席會議制度》、《XX縣開展定點醫(yī)療機構(gòu)違規(guī)問題專項排查工作方案》，會議要求專項排查工作專班力量要再加強，抽調(diào)紀(jì)委監(jiān)委、公安、市監(jiān)、衛(wèi)健等部門業(yè)務(wù)骨干充實到工作專班，并對專項排查工作提出了具體要求。X月X日縣政府辦擬定《關(guān)于建立XX縣醫(yī)療保障基金監(jiān)管工作聯(lián)席會議制度》，XX月XX日制定并印發(fā)了關(guān)于《XX縣開展定點醫(yī)療機構(gòu)違規(guī)問題專項排查工作方案》的通知。

通過開展專項排查行動，縣醫(yī)保局領(lǐng)導(dǎo)在縣內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)場開展了醫(yī)保騙保案件警示教育學(xué)習(xí)，針對2017年安徽中醫(yī)藥大學(xué)三附院騙保事件、2018年沈陽涉嫌騙保事件、2020年太和騙保案為警示教育案例，以案說法，強調(diào)協(xié)議醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)要高度重視，進一步強化責(zé)任意識，騙保事件性質(zhì)惡劣、手段猖狂，產(chǎn)生了極壞的影響，暴露出醫(yī)?；鸨O(jiān)管工作還存在不少短板。為切實加強醫(yī)?；鸨O(jiān)管，提高基金管理使用效能，履行普法執(zhí)法宣傳教育職責(zé)，強化預(yù)防警示，督促“兩定”協(xié)議醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)加強自我約束。對醫(yī)院涉嫌騙保的行為進行了分析，同時講解宣傳了醫(yī)保相關(guān)政策法規(guī)，對醫(yī)保業(yè)務(wù)知識進行了現(xiàn)場培訓(xùn)。二、全員行動，集中時間、集中力量，確保本次排查成效X月X日至今，XX縣醫(yī)保局聯(lián)合紀(jì)委監(jiān)委、公安、衛(wèi)健、市監(jiān)等部門，通過醫(yī)保智能審核、智能監(jiān)控信息系統(tǒng)，篩查縣內(nèi)X家定點醫(yī)療機構(gòu)X年度疑似違規(guī)的住院結(jié)算數(shù)據(jù)，對縣內(nèi)X家公立定點醫(yī)療機構(gòu)，X家民營定點醫(yī)療機構(gòu)進行了現(xiàn)場核查、病歷審查、走訪調(diào)查，排查中未發(fā)現(xiàn)誘導(dǎo)住院、虛假住院問題。

通過開展專項排查行動，規(guī)范了定點醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)行為，維護了參保人員的利益，形成強有力震懾效應(yīng)，提高了醫(yī)?；鸬氖褂眯剩袑嵕S護了醫(yī)?；鸢踩\行。

三、下周工作計劃

對縣內(nèi)X家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行全覆蓋專項排查。