員工工作總結(jié)

員工工作總結(jié)(范文6篇)。

您可以從以下資料中查找到涉及您所需的“員工工作總結(jié)”信息。文檔寫作是現(xiàn)代社會必需的能力之一，會學(xué)習(xí)的人，往往會經(jīng)常借鑒學(xué)習(xí)范文，?要讓范文更加完美，這樣才能有示范作用。請熟知本文的內(nèi)容！

員工工作總結(jié) 篇1

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員 工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集 體 。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放 矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情 要從公司整體利益出發(fā)。

5、 靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性， 使員工從被動的 “讓 我干”到積極的“我要干” 。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售 業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境； 其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自 內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看 待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作 要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我 將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

服裝店月工作總結(jié)報告，活動總結(jié)報告 服裝店工作總結(jié)報告開頭怎么寫 寫一份個人工作報告， 又可以稱作為階段性的工作總結(jié)， 但很多人卻難于工作報告開頭怎么 寫？對于此類問題，以下為您提供簡單的資料與范文參考。

①開頭與結(jié)尾的寫法。

開頭與結(jié)尾要自然，流暢，念起來朗朗上口，還要簡潔明朗，不可太長。開頭要以適當?shù)恼Z 句結(jié)束本段，并引起下文；結(jié)尾要收起全文。

服裝店活動總結(jié)報告怎么寫？ 活動報告的寫法要依據(jù)具體的活動內(nèi)容， 但大致有一些必須涵蓋的內(nèi)容， 以下以一篇范文為 例，介紹活動報告應(yīng)如何寫。

員工工作總結(jié) 篇2

??時光如水，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼來到中國電信已經(jīng)有三年半的時間了。在這期間走過了多少風(fēng)風(fēng)雨雨。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)，扎實工作”為準則，始終高標準，嚴要求，交好的完成了自己的本職工作。通過三年來的學(xué)習(xí)與工作，工作方法上有了交大的改變，現(xiàn)將三年來的工作中的收獲情況作個總結(jié)以發(fā)現(xiàn)自己工作中的缺點和不足，二來為明年自己的工作確定一個嶄新的目標

??一、裝拆移修工作

??初始來到電信是在20xx年的10月。正是電信建設(shè)的初期，當時我公司剛剛具有了固話放號和個人adsl、話吧、網(wǎng)吧業(yè)務(wù)的初步開展能力，裝機的人員也只有七人我負責(zé)市場部的電腦、個人adsl、話吧、網(wǎng)吧的日常維護。在沒有維護車輛的情況下，克服了重重困難。沒有車我近的就走這去，遠的就坐公交去后來車輛也到位了。這使得我們干勁十足。在夜間無車輛條件下創(chuàng)下了當天障礙當天處理完成，20xx年被評為先進作為維護員。20xx年分為南北兩片管理。當時我還是負責(zé)日常維護。在這期間為使得障礙率大幅度的降低積極陪合南北兩片。

??二、日常障礙查修工作

??20xx年至今我繼續(xù)負責(zé)障礙查修的一組。主要負責(zé)全市的個人寬帶用戶，e視星空用戶，網(wǎng)吧用戶，話吧用戶的正常使用。新增加了人手在任務(wù)重人手少的情況下，我和我的同事兩個人主動加班加點，只為用戶能得到滿意的服務(wù)。通過我們的努力使得寬帶10000號的有理由投訴單數(shù)降為0。

??三、工作學(xué)習(xí)情況

??20xx年初，被送到省中維公司進行了數(shù)據(jù)終端維護培訓(xùn)

??20xx年和石松玲學(xué)習(xí)光纜的熔接及維護。

??20xx年和于洋學(xué)習(xí)3.5g和中興udo、ag的日常維護

??這些學(xué)習(xí)經(jīng)歷對我來說是難得的鍛煉機會。在老師的英明教導(dǎo)下在最初的生疏到后來的熟練，在到后來的游刃有余，在短短的幾個月里達到這樣的水平實來不宜。

??四、存在的問題

??三年來我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距，主要是工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展工作還不夠。在今后的工作中，克服不足，以對工作對電信事業(yè)高度負責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)的做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。

??五、20xx年的打算

??進一步強化業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣，不斷吸納新知識，掌握新技能，曾強新本領(lǐng)。強化責(zé)任意識，充分發(fā)揮模范帶頭作用，努力創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

??以上是我個人三年來的工作情況，在這里我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的指導(dǎo)與幫助。不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

??精選電信員工的個人工作總結(jié)通用范文3

??到xx電信工作已有半年的時間了，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和IBSS系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此半年的工作進行簡單的回顧和總結(jié)。

??在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對各種優(yōu)惠套餐進行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個月中，流動咨詢是我經(jīng)常做的一項工作，這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時，也能夠做到詳細的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。

??IBSS系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟練的進行操作，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。

??對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。

??在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的.任務(wù)。同時，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。

??在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。

??在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：

??一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和IBSS操作上手都比較慢

??與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。

??二、對于廣州方言應(yīng)進一步加強掌握

??雖然在廣州度過了自己四年的大學(xué)時光，但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的意識不夠，加之舍友，同學(xué)多為講普通話者，結(jié)果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講廣州話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。

??三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

??比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節(jié)問題，但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性，并進行了改進。

??四、工作的條理性還應(yīng)加強

??在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來到電信工作將近一年了。時間催促我即將告別20xx，憧憬激勵我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

??首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

??其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

??20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極相應(yīng)電信公司企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，貢獻自己的光和熱。

??我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當學(xué)會對工作進行合理的安排。

??這些不足之處應(yīng)當引起我的重視，及時吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。

??在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足，盡努力搞好自己的工作。我的總結(jié)就到這里，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正。

??精選電信員工的個人工作總結(jié)通用范文4

??轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信工作已經(jīng)五年的時間了，時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，同時也學(xué)到了很多東西，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力?，F(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)，同時也說說自己的一些想法，不到的地方還請各位領(lǐng)導(dǎo)與同事不吝賜教。

??俗話說：“火車跑得快全靠車頭帶”。我無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基矗

??一、工作匯報

??近幾年來，隨著電信的幾次分營，我局已逐步從壟斷走向市場，在市場競爭面前，更認識到“服務(wù)就是生命線”的真實含義，我們每年不間斷地開展“樹電信新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動，使廣大干部職工牢固樹立全心全意為用戶服務(wù)的意識，也給企業(yè)帶來了勃勃生機。通過多年的努力，使我局建設(shè)有了一個較好的基矗

??二、工作感想

??經(jīng)過五年的鍛煉，是自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，則通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

??首先，是心態(tài)。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果，具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底地愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

??其次，是能力問題，又可分為專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識，我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合與某種工作，基本能力包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

??三、工作目標

??在今后的工作中，以“微笑服務(wù)”為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層裝機工作。在作風(fēng)上，遵章守紀，團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。一年的工作雖然快結(jié)束了，但學(xué)習(xí)和思考并沒有停止，也不能停止!

??我將不辜負領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和悉心指導(dǎo)，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。作為一名電信局裝機工作人員，我們要積極投身于工作，在新觀念、新思路、新方法的研究和探索中，尋求適應(yīng)，使自身獲得各個方面的提高，更好地促進公司的發(fā)展，求得更大的進步和的發(fā)展!

??最后，再次感謝大家平日對我的照顧與關(guān)心，在以后的工作中，我一定會繼續(xù)努力，爭取做出更好的成績。預(yù)祝大家新年快樂，工作順利，也祝愿中國電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上!

??精選電信員工的個人工作總結(jié)通用范文5

??“中國電信”在我沒有加入電信公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國電信老用戶，對電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當?shù)臐M意，一個很偶然的機會，我成為了一名電信新員工。

??我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過和，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

??作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

??我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣。

??營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的`成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應(yīng)，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

??剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。

??之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù)，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務(wù)。

??營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。

??由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電信做營業(yè)員，公司到底給我什么？我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。

??我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！

??說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?！澳?！光臨！”、“您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼………”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人！

??通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè)，他的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。

??工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因為在營業(yè)員這個工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。

??人的一生，總是離不開工作的?，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！

員工工作總結(jié) 篇3

轉(zhuǎn)眼間我來到__百貨工作將近一年了。在這一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作情況主要總結(jié)有以下幾項：

一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是__年向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著__管理理念"第一次就把事情做好"這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。(6)為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

二、職業(yè)態(tài)度

熱愛自己的本職工作，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

三、工作質(zhì)量和業(yè)績

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。我今后努力方向?qū)⑹钦J真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

員工工作總結(jié) 篇4

根據(jù)多年的工作經(jīng)驗，我總結(jié)了以下七個關(guān)鍵點，希望能夠幫助財務(wù)員工提高工作效率和質(zhì)量。

第一，忠于職守。作為財務(wù)員工，的首要任務(wù)是確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性和合規(guī)性。要遵守公司和法規(guī)的要求，確保所有財務(wù)操作的合法性和規(guī)范性。同時，要勤勉工作，盡職盡責(zé)，對待每一項財務(wù)任務(wù)都要認真細致，不偷懶也不敷衍。

第二，持續(xù)學(xué)習(xí)。財務(wù)工作是一個不斷更新和演進的領(lǐng)域，需要不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，以跟上時代的發(fā)展。參加培訓(xùn)、研討會和讀書會可以幫助不斷提升自己的專業(yè)能力和知識水平。

第三，注重細節(jié)。財務(wù)工作需要高度的細致和耐心，對于各種數(shù)據(jù)和文件都要進行仔細核對，確保準確無誤。在處理財務(wù)問題時，要仔細審查每條記錄，避免出現(xiàn)錯誤或遺漏。細節(jié)決定成敗，只有堅持細致的工作態(tài)度，才能保證工作的質(zhì)量和可靠性。

第四，良好的溝通能力。作為財務(wù)員工，需要與各個部門的同事進行良好的溝通和合作。在與他人交流時，要善于傾聽，理解對方的需求和要求。同時，要能夠清晰地表達自己的意見和建議，以便更好地解決問題和提供財務(wù)支持。

第五，團隊合作。財務(wù)工作往往需要與其他部門的員工密切合作，共同完成一項任務(wù)或項目。在團隊合作中，需要主動與他人溝通和協(xié)調(diào)，確保信息的暢通和工作的順利進行。要學(xué)會傾聽和尊重他人的意見，并能夠妥善處理沖突和分歧。

第六，自我管理能力。財務(wù)員工需要有良好的自我管理能力，能夠合理安排時間和任務(wù)，保持高效率的工作狀態(tài)。要制定明確的工作計劃和目標，及時調(diào)整和優(yōu)化工作流程，避免浪費時間和資源。同時，要保持積極的工作態(tài)度，面對困難和挑戰(zhàn)時能夠堅持不懈，找到解決問題的辦法。

第七，保持工作熱情。財務(wù)工作可能會出現(xiàn)繁瑣和枯燥的情況，但是作為財務(wù)員工，需要保持對工作的熱情。只有對自己的工作充滿熱愛，才能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和壓力。同時，積極主動地參與公司的各項活動和項目，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

以上是我根據(jù)多年的財務(wù)工作經(jīng)驗總結(jié)的七個關(guān)鍵點，希望能對財務(wù)同行有所幫助。在財務(wù)工作中，需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，才能不斷提升自己的能力和在職場中的競爭力。希望大家都能在自己的工作中取得成功和成就！

員工工作總結(jié) 篇5

為進一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平，按照《晉江市教育系統(tǒng)辦人民滿意學(xué)校為目的，進一步加強學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，努力提升教育質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷提高社會對學(xué)校的滿意度?，F(xiàn)將我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)如下：

全面實行校務(wù)公開

學(xué)校利用教師會、家長會、公示欄、LED大屏幕、布條標語宣傳等形式，利用意見箱、監(jiān)督電話、校長信箱等公開的形式，積極地向教師、學(xué)生、家長、社會宣傳學(xué)校的辦學(xué)思想、課程改革、開展的活動、有關(guān)收費、取得的突出成績等等，讓家長、社會時時了解學(xué)校的情況，取得家長的理解和支持。我校公開的內(nèi)容有：

討論，再認真組織貫徹實施。

教師績效考核、職稱評審、中層干部競爭上崗做到公正公開。

3、財務(wù)管理工作公開。

A、學(xué)校的收費項目、標準嚴格按照上級主管部門下發(fā)的有關(guān)文件執(zhí)行。

B、學(xué)校經(jīng)費的收入和使用，都向全校教職工公開，自覺接受群眾的監(jiān)督。

采購招標工作公開。

A、加強對工程建設(shè)項目的透明度和群眾監(jiān)督。學(xué)校把工程設(shè)計方案、工程造價、資金來源、施工單位中標情況、工程建設(shè)、工程竣工驗收等情況及時向教師公布。

B、辦公用品、教學(xué)設(shè)備、儀器的采購均按上級的有關(guān)規(guī)定實行招標，操作過程公開，接受教職工監(jiān)督。

插班生時，做到招收條件公開，程序公開、錄取名單公開。

員工工作總結(jié) 篇6

新員工個人工作總結(jié)范文

?

新的工作環(huán)境需要以新的心境和態(tài)度面對。

下面是小編精選新員工個人工作總結(jié)范文兩篇，

歡迎廣大讀者參考學(xué)習(xí)：

范文一

不知不覺間，來到***公司已經(jīng)有**年時間了，在項目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、 工作總結(jié)

在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。

二、 在工作中主要存在的問題有：

1、 由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的 情況，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識。

2、 在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但 是開發(fā)的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、 在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工 作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

三、工作心得

戰(zhàn)無不勝。 上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步。 現(xiàn)在的.我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當。

每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。 在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急; 在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2. 對流程不夠熟悉; 在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提

做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。

4. 工作方式不夠靈活; 在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。

5. 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗; 今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。

每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。 在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

五、工作計劃

明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。 其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;

注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成;

3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;

4、 把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作;

5、 精細化工作方式的思考和實踐。

其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。

?

范文二

XX年，在本人的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了xxx這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

熱情服務(wù)。

財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。

四、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

做事草率的情況。

六、今后努力的方向

同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

YJS21.cOm更多工作總結(jié)小編推薦

員工工作總結(jié)6篇

撰寫完整的文檔需要系統(tǒng)的思考和策劃，借鑒優(yōu)秀的文獻是一個明智的方法。閱讀杰出的文獻可以拓展我們的知識和素養(yǎng)，我們也可以從中學(xué)習(xí)到優(yōu)秀的寫作技巧。如果您對于“員工工作總結(jié)”充滿了好奇，那么這篇文章一定非常適合您。我們期待您關(guān)注我們網(wǎng)站的最新更新！

員工工作總結(jié)【篇1】

一年以來，本人在公司各級帶領(lǐng)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的團聯(lián)合作和關(guān)心幫忙下，品管部較好地完成了20xx年的各項工作使命，現(xiàn)將20xx年的各項工作總結(jié)如下，敬請各位帶領(lǐng)提出寶貴的意見。

一、思想政治體現(xiàn)、品德修養(yǎng)及生業(yè)道德方面。

一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學(xué)習(xí)法令知識；愛崗，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真賣力地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。

我的工作崗位是品管部。主要賣力每天工應(yīng)商做好的貨我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項使命：

1、采用日志，對當天的工作進行記錄；采用周刊和月報對當周或者當論月雇用工人作進行總結(jié)并制定下周的工作規(guī)劃。

2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體使命的完成。

3、就能做到周刊表和月報表的不良數(shù)量基本準確。

三、存在的不足。

總結(jié)―年的來的工作，雖則取患上了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質(zhì)量和規(guī)范與帶領(lǐng)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有時計數(shù)存在一定的失閃；另外一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對帶領(lǐng)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

四、20xx年―年工作規(guī)劃

20xx年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思緒，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司帶領(lǐng)的年度工作要求，對20xx年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)部實質(zhì)意義、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同共同，把各項工作有機地聯(lián)合起，理清工作思緒，提高辦事效率，增強工作實效。

二、完善公司質(zhì)量目標，并制定了完備的計數(shù)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法三是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風(fēng)。

員工工作總結(jié)【篇2】

北師大貴陽附中20xx-20xx學(xué)年度第二學(xué)期

老帶新工作總結(jié)

吳小青

20xx年6月25日

教師是學(xué)校的人才資源，更是學(xué)校的寶貴財富。而青年教師是學(xué)校的未來和希望。但由于青年教師都是剛剛走上工作崗位，工作閱歷較淺，教學(xué)經(jīng)驗不足，往往需要經(jīng)過一段時間的傳幫帶或者一段時間的重點扶持和培養(yǎng)，才能成為可用之材。為了提高教學(xué)質(zhì)量，增強教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強對新教師的培養(yǎng)，我校于20xx年9月制定了《老帶新培養(yǎng)方案》，由學(xué)校各年級各科經(jīng)驗型教師和剛畢業(yè)的年青教師搭對子，形成老帶新小組。

本學(xué)期，我繼續(xù)上學(xué)期的計劃，認真貫徹和執(zhí)行學(xué)校教務(wù)處的方案，結(jié)合本學(xué)科特色，盡心培養(yǎng)我所帶的兩位青年教師婁娟和張梅，效果良好。

一、老帶新計劃并提出要求

為了把青年教師的培養(yǎng)工作真正做到實處，我為兩位教師制定了培養(yǎng)計劃，在計劃中，著重列出走專業(yè)發(fā)展之路的教師所應(yīng)具備的條件和素質(zhì)。并要求兩位老師能認真閱讀并就自身專業(yè)化發(fā)展，制定自己的詳細發(fā)展規(guī)劃。

二、本學(xué)期，青年教師成長情況1．政治思想及職業(yè)道德修養(yǎng)方面

兩位老師能夠認真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，積極參加我學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)活動；能夠做到愛崗敬業(yè)、為人師表。在個人工作和事業(yè)上，有追求、有理想，積極進取，腳踏實地，能夠按時完成上級交給的各項任務(wù)。

2．基本理論及專業(yè)知識方面

兩位年青教師都是畢業(yè)于西南大學(xué)的高材生，在基本理論及專業(yè)知識方面，很扎實。參加工作以來，她們一直都能夠嚴格要求自己，始終沒有放松學(xué)習(xí)。例如：張梅老師刻苦努力學(xué)習(xí)，積極備考專業(yè)英語八級，而婁娟老師也認真努力，致力于攻讀教育碩士學(xué)位的學(xué)習(xí)中。3．工作業(yè)績方面

在教學(xué)方面，兩位老師授課得到老教師的好評。在各自年段中，班級成績均列前茅。20xx年7月，婁娟老師參加貴州省教育教學(xué)論文暨教學(xué)設(shè)計比賽，獲得省級一等獎。

綜上所述，以上一切標志著年輕教師已經(jīng)成長起來，正在成為我校教學(xué)和科研方面的骨干力量。當然，這也與學(xué)校的人才政策、各級領(lǐng)導(dǎo)部門的大力支持是分不開的。今后，我們將一如既往，不驕不躁，繼續(xù)加倍努力，為創(chuàng)建卓越校作出更大的貢獻。

員工工作總結(jié)【篇3】

家樂福員工個人工作總結(jié)范文

時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結(jié)哦。你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的家樂福員工個人工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

1、我做的第一個工作是接待家樂福中國人力資源總監(jiān)并籌備組織召開中西區(qū)人事會議

當時我剛進家樂福剛一周，對家樂福內(nèi)部接待、財務(wù)管理、會議安排以及總部/門店人事同仁都不了解。感謝八寶街店Boris店長和3位HR同仁大力支持，總算順利過關(guān)。此次會議，認識了總部人事部職能經(jīng)理，也了解了今后人事工作的.一些大方向。

2、理順門店人事部和城市人事部的工作職責(zé)

當時我剛進家樂福不到兩周，還在八寶街店熟悉門店。沒有電腦，沒有資料。總部對門店和城市人事部分工太籠統(tǒng)，區(qū)經(jīng)理交代的第一個作業(yè)就是職責(zé)劃分。在Boris店長和3位HR同仁的幫助下，終于完成并被要求參加西區(qū)Comer會議（即店長會議）作presentation。

首次參加家樂福西區(qū)Comer會議，在座全是店長級別的高級管理人員，除Boris店長外，全是陌生面孔，加上全用英語作報告，英文不太好的我難免緊張。不過有驚無險，總算順利亮相過關(guān)，并沒有受到預(yù)想的Challenges。

門店熟悉結(jié)束，我和我的團隊進駐西區(qū)辦公室。第一個舉措就是召開人事會議，將Comer會議通過的職責(zé)劃分進行傳達并貫徹。同時，根據(jù)門店招人難的現(xiàn)狀，結(jié)合我在豐田的經(jīng)驗提出學(xué)校實習(xí)生招聘策略。此次分工奠定了今后工作的基礎(chǔ)。

3、學(xué)校實習(xí)生招聘

實習(xí)生招聘一可拓寬招聘途徑，二可節(jié)省LC，三可減少用工風(fēng)險，門店人事主管都很擁護。我一方面動用我在豐田積累的學(xué)校關(guān)系，另一方面要求我的招聘經(jīng)理對成都及其周邊學(xué)校進行撒網(wǎng)式聯(lián)系。效果還不錯，很快解決了收銀線缺人的狀況。

但是不久就發(fā)現(xiàn)，城市學(xué)生吃不得苦，加上收入不高，工作強度大，顧客態(tài)度粗暴，流失率大增且居高不下。開過幾次人事會，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，一方面多與學(xué)生溝通，了解學(xué)生想法，另一方面走出成都到宜賓、德陽、瀘州等地招收農(nóng)村戶籍學(xué)生，情況逐漸好轉(zhuǎn)。

員工工作總結(jié)【篇4】

我是1989年7月大學(xué)畢業(yè)，分配到大化集團化肥廠硝銨車間工作的，在硝銨車間工作期間，先后擔(dān)任過車間的工藝員、工藝師和教育員，對化工生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)設(shè)備比較熟悉。由于在生產(chǎn)一線工作，直接與員工接觸，因而，比較精確地掌握了生產(chǎn)一線員工的具體需求和員工狀況，為今后從事人力資源管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)，也正是因為有了這樣一段工作經(jīng)歷，使自己目前所從事的人力資源管理工作可以如魚得水地進行。

企業(yè)的發(fā)展需要人才，人才的培養(yǎng)大多是從企業(yè)的基層通過培訓(xùn)、選拔而來的。在硝銨車間工作期間（1989年7月至1996年2月），為了搞好車間的生產(chǎn)管理，提高員工的技術(shù)素質(zhì)，培養(yǎng)企業(yè)后備人才，在車間的組織領(lǐng)導(dǎo)下，多次對員工進行技術(shù)培訓(xùn)，編寫培訓(xùn)講義，為員工講課。特別是在1994年至1996年2月?lián)诬囬g的教育員期間，針對一線員工的技術(shù)特點，定期對他們進行技術(shù)培訓(xùn)，技能測評。為滿足員工學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識的需要，總結(jié)、編寫了專業(yè)技術(shù)書籍《無機化工---硝酸鹽工講義》、《無機化工---硝酸銨工講義》、《無機化工---稀硝酸工講義》。作為對員工培訓(xùn)工作的總結(jié)，撰寫了《企業(yè)員工培訓(xùn)之我見》的管理論文，并在企業(yè)管理月刊上發(fā)表。

通過近7年的基層生產(chǎn)管理和員工教育培訓(xùn)經(jīng)歷，使自己對加強企業(yè)員工教育培訓(xùn)有了更深刻的了解和認識，對如何提高員工素質(zhì)也有了自己獨到的見解和方法，為后來從事專職的人力資源管理工作打下良好的基礎(chǔ)，積累了寶貴的經(jīng)驗。

1996年3月至20xx年10月，調(diào)入大化集團化肥廠綜合管理辦公室，專職從事員工培訓(xùn)和員工教育工作。大化集團是一個建廠70多年的特大型國有企業(yè)，化肥廠又是大化集團的骨干支柱企業(yè)，主要生產(chǎn)合成氨、硝酸銨、硝酸鹽、硫酸等無機化工產(chǎn)品和焦炭等，固定資產(chǎn)3億元，員工2,000多人。由于企業(yè)歷史悠久，管理制度健全，對員工的培訓(xùn)和教育十分正規(guī)和系統(tǒng)。每年都要進行兩次大規(guī)模的員工技術(shù)考試和考核，同時，每年還要進行崗位練兵技術(shù)競賽和技術(shù)比武大賽，每個員工都有自己的技術(shù)檔案和培訓(xùn)記錄，根據(jù)每次考試、考核和技能競賽情況，有針對性地對員工進行培訓(xùn)和教育。通過這樣大規(guī)模、有計劃、有針對性地對員工進行的測評和培訓(xùn)，使員工的素質(zhì)得到了普遍的提高，為企業(yè)培養(yǎng)了大批高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，也為企業(yè)儲備了大量的后備人才。在化肥廠綜合辦公室工作期間，我作為員工培訓(xùn)和員工教育的專責(zé)，在員工培訓(xùn)和教育方面做了很多工作，每年都組織和策劃員工考試方案，策劃和主持員工技能大賽。通過努力，化肥廠每年都被評為大化集團公司員工培訓(xùn)和員工教育先進單位，我也多次被評為先進個人。

因為工作需要，我于20xx年11月調(diào)入大連京谷燃有限公司，從事人力資源管理工作，擔(dān)任人力資源管理課課長。大連京谷燃化有限公司是一個小型合資企業(yè)，于1995年注冊成立，1997年投入運營，主要從事液化石油氣、有機化學(xué)品和部分油品的倉儲轉(zhuǎn)運和儲罐租賃業(yè)務(wù)，員工只有60人。為了使這樣一個小型企業(yè)盡快步入運營的正軌，使員工的日常工作能夠有章可循，有法可依，我于20xx年起著手編寫了《京谷公司員工手冊》和京谷公司的《行政管理制度》、《生產(chǎn)管理制度》。其中《行政管理制度》中包括了企業(yè)的行政管理規(guī)定、經(jīng)營管理規(guī)定和人力資源管理規(guī)定，比較詳盡地規(guī)定了企業(yè)各項管理制度，對企業(yè)的正常運營和發(fā)展都起到了積極地促進和推動作用。

我們知道，在企業(yè)的生存與發(fā)展過程中，人才起了關(guān)鍵性的作用，京谷燃化公司是一個小型企業(yè)，在人才管理和人才吸引上和大型企業(yè)相比處于弱勢，大企業(yè)可以憑借其名氣和雄厚的實力吸引各種人才,而像京谷公司這樣名氣和資源都比較小的中小企業(yè)，如何吸引人才便成為了企業(yè)經(jīng)營者們十分關(guān)心的問題。經(jīng)過反復(fù)琢磨、廣泛查閱資料并結(jié)合自己在實際工作中遇到的具體情況和一些行之有效的解決辦法，撰寫了《中小企業(yè)吸引人才的策略》的論文，文中根據(jù)中小企業(yè)的特點，比較系統(tǒng)地提出了中小企業(yè)吸引人才的策略。

由于中小企業(yè)自身的特點和各種原因，中小企業(yè)在吸引人才方面困難重重，而這些困難大多是由于中小企業(yè)自身的特點所決定的。主要表現(xiàn)在：企業(yè)規(guī)模小。不管是生產(chǎn)規(guī)模，還是人員、資產(chǎn)擁有量以及影響力都要小于大企業(yè)。這使得大部分的中小企業(yè)難以提供高薪、高福利來吸引人才。而且，一般來講中小企業(yè)的穩(wěn)定性比大企業(yè)要差；行業(yè)分布廣，但地域性強。中小企業(yè)分布在各行各業(yè)中，他們對人才的需求更具多樣性和復(fù)雜性。中小企業(yè)往往活動范圍不廣，地域性強，尤其是人員的構(gòu)成更具有明顯的地域性，有時容易形成排外的企業(yè)氛圍，不利于企業(yè)引進新的人才；個體對企業(yè)的貢獻度大，影響也大。大企業(yè)持續(xù)正常的運作必須依靠完善的'制度，中小企業(yè)往往對個體的力量依賴性更大。往往沒有一個系統(tǒng)的、完善的管理制度體系，也沒有一個持續(xù)的、完整的人力資源管理體系，這也不利于中小企業(yè)有針對性、有計劃地引進人才；中小企業(yè)缺乏良好的企業(yè)文化。大多數(shù)中小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè)，員工缺乏共同的價值觀念，對企業(yè)的認同感不強，往往造成個人的價值觀念與企業(yè)的理念的錯位，這些都可能造成中小企業(yè)難以吸引與留住人才。

中小企業(yè)要吸引和留住人才就要建立一套完整的人才管理機制，要從狹隘的人才觀到全面的人才觀，即從單純的技術(shù)人才觀到多樣性、多層次性的全面人才觀；要從“人才完美”到“人才不完美”，要打破人才完美的觀點，企業(yè)才能自覺地完善管理體制和建立人才流動的機制，而不是把企業(yè)的發(fā)展寄托于個別的“完人” 或“能人”身上；要轉(zhuǎn)變片面的“人才的需求”觀，從人才“需要事業(yè)”到人才“要事業(yè)，也要生活”。這樣正確的認識人才的需要，有助于中小企業(yè)制定正確的引進人才的戰(zhàn)略和政策；同時，還要轉(zhuǎn)變使用人才的觀念。

中小企業(yè)要創(chuàng)造吸引人才的各種條件。要運用薪資、福利吸引人才，一般可以采取“底薪＋獎金”的模式；要運用職位吸引人才，人不但有物質(zhì)的需求，也有精神上的需求，因此，創(chuàng)造恰當?shù)姆俏镔|(zhì)的條件，而使人才在工作中得到滿足也是一種行之有效的方法；運用股權(quán)吸引人才，企業(yè)可以順應(yīng)改革的潮流，以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為契機，在“產(chǎn)權(quán)明晰”上下功夫，制定多樣的、具有吸引力的股權(quán)政策；運用企業(yè)文化吸引人才，一個良好的企業(yè)文化不但可以激發(fā)全體員工的熱情，統(tǒng)一企業(yè)成員的意念和欲望，齊心協(xié)力的為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標而努力，而且是留住和吸引住人才的一個有效的手段。對中小企業(yè)而言，其影響效果尤為明顯；運用其它可以創(chuàng)造的條件吸引人才。

中小企業(yè)要采用各種形式，不拘一格選人才?？梢詮钠髽I(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和選拔人才，也可以通過外部選聘來選拔企業(yè)所需要的人才。

總之，人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，企業(yè)要發(fā)展，必須想方設(shè)法留住人才，吸引人才。中小企業(yè)要根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的實際情況，因地制宜地定相應(yīng)的人才策略，并在實際中不斷改進、完善。

我參加工作至今已經(jīng)16年了，專職從事人力資源管理工作也已經(jīng)10年了，通過這么多年的工作，使我對人力資源管理工作的重要性有了進一步的認識，人力資源管理工作不是一項普通的管理工作，它關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展，是一項必須重視，必須用心去做的工作。

在過去的幾年里，在人力資源管理方面雖然做了一些工作，取得了一些成績，但離標準的要求還有一定的距離，還需要繼續(xù)努力。我將在今后的工作中，更加嚴格地要求自己，用心工作，學(xué)以致用，把企業(yè)的管理工作做得更好，使企業(yè)有一個更大的發(fā)展。

員工工作總結(jié)【篇5】

一年以來，在局的領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我很好地履行了工作職責(zé)，完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作狀況作以簡要匯報：

一、用心向黨組織靠攏，培養(yǎng)黨性，政治思想覺悟進一步提高

一年來，我堅持以科學(xué)發(fā)展觀的理論為指導(dǎo)，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀。在思想上用心構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護改革開放。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。

二、業(yè)務(wù)上不斷積累，提高素質(zhì)

隨著新形勢對財政干部業(yè)務(wù)潛力要求的提高，本人十分注重對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和積累。用心參加市財政局和本局內(nèi)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性。在工作之余，還擠出時間自學(xué)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習(xí)了關(guān)于財政工作的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定。平時，我還注重對電腦有關(guān)知識進行較為深入的鉆研，利用較為扎實的電腦知識使自已在日常工作中到達事半功倍的效果。

三、工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)

在工作中，我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，用心主動，勤勤懇懇，有強烈的工作職責(zé)心和工作熱情，經(jīng)常加班加點，毫無怨言。自我在目前的工作崗位上已工作了三年，經(jīng)過三年的鍛煉基本能勝任自我的本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。

四、日常生活中遵紀守法，熱忱參加各種有益活動

在日常生活中，我能自覺維護社會公德，遵守局內(nèi)的各項規(guī)章制度，生活勤儉節(jié)儉，艱苦樸素、對人真誠，平時能與同事團結(jié)合作，互幫互助，人際關(guān)系和諧融洽。

五、存在的問題及今后努力方向

回顧一年來的工作，雖然說取得了必須的成績，但也存在許多不足：一是學(xué)習(xí)不夠，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是工作較累的時候有過松弛思想;三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。

針對以上問題，在新的一年里，我將加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì);增強大局觀念，苦干實干，努力提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)同事們，為財政事業(yè)的發(fā)展貢獻自我微薄的力量!

員工工作總結(jié)【篇6】

為了讓我們對公司有更多的了解，適應(yīng)工作，公司專門對來自__的新員工進行了為期一周的崗前培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，主要包括公司歷史、公司組織機構(gòu)和企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講課、部門負責(zé)人教授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗、系統(tǒng)學(xué)習(xí)安全、管理制度和檔案管理等。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，我了解了公司的基本運營流程，以及公司的發(fā)展歷史、企業(yè)文化、現(xiàn)狀和一些我從未接觸過的專業(yè)知識。通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，經(jīng)歷深刻。

培訓(xùn)的第一天是介紹公司的歷史沿革，似乎帶領(lǐng)我們走過了50多年的風(fēng)雨，見證了企業(yè)的演變，了解了其中的艱辛。這讓我們珍惜來之不易的今天，激勵我們更加努力地建設(shè)輝煌的明天。

同日，Y書記向我們介紹了公司目前的組織機構(gòu)，讓我們從宏觀的角度了解了公司的主要部門及其主要職能，從而為以后與工作的接觸鋪平了道路，提高了工作效率。Y書記也給我們詳細介紹了我們公司的企業(yè)文化。在我三個月的工作中，感覺工作氛圍，人際交往，甚至走在公司的道路上，都是充滿激情，輕松的。激情是因為在工作中可以學(xué)到很多知識和技能，放

推廣員工作總結(jié)范本6篇

文檔處理是我們成功管理個人和家庭事務(wù)的重要工具，讓腦子的知識充沛，閱讀范文是很有必要的。寫一篇好的范文有哪些要點？我們聽了一場關(guān)于“推廣員工作總結(jié)”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過閱讀本頁你的認識會更加全面！

推廣員工作總結(jié)【篇1】

推廣員個人工作總結(jié)

班組： 丈亭 姓名： 茅靜波

一、xx年工作回顧

（一）工作指標完成情況

回顧xx年，可以說這一年比往年學(xué)到的知識更多更豐富，基礎(chǔ)類工作有明顯提升，集團維系工作也有較大空間的捆綁率，比xx年提升了一檔。相比往年，今年還是小有進步的。其中專線類指標以高價值專線成功下單3條，陸續(xù)還有商務(wù)快線50M，20M，精品寬帶等。物聯(lián)網(wǎng)大喇叭指標類成功簽約下單三家。咪咕書卡以單位統(tǒng)談1家，村委統(tǒng)談2家。相比xx年，在突破高價值專線，物聯(lián)網(wǎng)，云等指標中都有小跨步。

（二）學(xué)習(xí)與成長情況

xx年，我積極學(xué)習(xí)各類移動知識，同時在課余時間充實自己，積極參與公司組織的培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)中受益匪淺，讓我學(xué)到了書本中沒有的知識，親眼觀摩優(yōu)秀講師的課堂，使我更加有信心的推廣公司的產(chǎn)品業(yè)務(wù)。

只要是自己想去做，想去做好，用心去做，就一定會有收獲。堅定自己的信念，加油！

（三）亮點工作簡述

第一次推云喇叭的時候，以余姚市丈亭鎮(zhèn)梅溪村為由，前后跟進了將近2個月之久，村委有意向又礙于經(jīng)費有限，村書記以村委班子討論，開會等推脫，觀望等。一直未作決定，本人又找其他客情游說，同時也不斷跟進。最終在xx年5月初簽約云喇叭5臺。成為余姚市丈亭鎮(zhèn)首個安裝大喇叭村委。也為后續(xù)其他村委打樣，宣傳。為后續(xù)的大喇叭推廣奠定了基礎(chǔ)。

（四）團隊建設(shè)中發(fā)揮的作用

xx年是努力的一年，上進的一年，更是團結(jié)融入班組的一年。網(wǎng)格中的集體活動，積極參與。集團進駐，互相幫忙。在團隊中收獲了喜悅，得到了認可。感謝我們的網(wǎng)格。

二、不足之處與下階段整改措施

xx年在保持xx年工作的基礎(chǔ)上積極走訪大中型企業(yè)，特別是對云業(yè)務(wù)有需求的企業(yè)，積極走訪，探索商機。針對小型企業(yè)，在走訪交談中抓痛點，引導(dǎo)用戶了解我們的產(chǎn)品，以被動求主動，從最基本的專線了解至云產(chǎn)品；與用戶多溝通，多交流，多走訪，建立客情很重要。積極開展集團進駐活動，進駐中求關(guān)懷，提高捆綁。加油，xx！

推廣員工作總結(jié)【篇2】

四、對于市場的認識和對今后工作的設(shè)想：有人說：“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。但同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機。其實，最關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗?！?? 在今后的工作過程中，我要努力繼續(xù)規(guī)范自己的行為舉止，不斷充實自己的業(yè)務(wù)能力，提升自己的綜合素質(zhì)。須時刻謹記，在市場上我就是公司的形象代表，自己的一舉一動，一言一行都直接關(guān)系著公司的形象。白酒不僅僅是一種產(chǎn)品，而它身上承載著更多的是一種文化，我們在市場上銷售的亦不單純是一瓶瓶或是一件件的白酒，更多的是要把我們產(chǎn)品身上所承載的文化推向市場和消費者。 ? 我們通過這段時間市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，我們的品牌能成為 一個家喻戶曉的品牌，我們的產(chǎn)品會走進千家萬戶。 ? 我們現(xiàn)在的確有很多困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預(yù)見的未來！五、幾點建議僅供參考：(一)營銷策略方面 ? 通過不斷拓展和完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和品牌及產(chǎn)品的美譽度。在確保產(chǎn)品在更多市場終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”的推廣工作。不能只保證渠道中有水，還要千方百計、想方設(shè)法地創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。 ? (二)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面 ? 產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精而少而不宜雜而多。在未來的新產(chǎn)品設(shè)計過程中，應(yīng)針對不同的消費群體設(shè)計生產(chǎn)針對性強的產(chǎn)品;針對市場需求努力尋求一兩款外包裝個性搶眼、利潤空間大、可操作性強、投入后既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品，用來搶占終端市場;根據(jù)不同市場和消費者需要可以考慮生產(chǎn)同一產(chǎn)品的不同量裝，以更好的迎合市場終端銷售的需要。這樣終端銷售會更有活力，客情關(guān)系也會更加緊密，產(chǎn)品的知名度和美譽度也會隨之不斷得到提升，同時公司的事業(yè)也會得到長足的發(fā)展。 ?

推廣員工作總結(jié)【篇3】

我于20xx年9月份來到X公司工作，現(xiàn)任職以來，在總的指導(dǎo)下，嚴格履行崗位職責(zé)，認真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，現(xiàn)實習(xí)期即將滿，將實習(xí)期間的工作總結(jié)如下，從中繼續(xù)保持做好的地方，改進不足的地方使自己看清走過的路，也更是為了讓自己看清今后要走的路。

我從事的工作有以下幾方面，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、網(wǎng)絡(luò)推廣

網(wǎng)絡(luò)推廣很簡單，但是要做好卻很難，通過同事們的熱情幫助，讓我對網(wǎng)絡(luò)推廣有了一定的了解，但是我需要學(xué)習(xí)的東西很多，還要懂得我自己本身工作的相關(guān)東西，最終使自己在各個方面得到提高。網(wǎng)絡(luò)推廣方法：

1、搜索引擎

2、問答式

3、發(fā)帖式

4、分類網(wǎng)站

5、博客式。

二、網(wǎng)站維護及網(wǎng)站后臺管理

一個公司的網(wǎng)站正常運轉(zhuǎn)是最重要的，因為每個網(wǎng)民想了解一個公司的狀況，首先想到的就是去公司的網(wǎng)站看規(guī)模及產(chǎn)品介紹。所以我們要保證網(wǎng)站正常運轉(zhuǎn)而且要隨時更新最新動態(tài)以便讓客戶掌握第一手資料。后臺操作就是對公司產(chǎn)品詳細狀況的隨時更新，還有公司要發(fā)布的新聞及相關(guān)通告，以及網(wǎng)站需要改進的地方。

三、在線溝通

針對客戶在對公司產(chǎn)品感興趣想進一步了解或者有什么地方不清楚需要有人解答時這一想法，我們在網(wǎng)站上安裝了百度商橋，來給客戶提供服務(wù)。這就要求我對公司的產(chǎn)品及相關(guān)方面有一定的.了解，方便給客戶解答。剛開始有客戶溝通時感覺有點困難，隨著對產(chǎn)品的了解和同事的幫助，慢慢就進入狀態(tài)了。對公司產(chǎn)品感興趣的或者想做公司產(chǎn)品代理的客戶會留下聯(lián)系方式，以便進一步詳談，我會把這些信息建一個表，然后及時的把這些信息反饋給外埠部和北京客戶部。目前任職以來，在線溝通上留了電話跟郵箱想進一步了解和購買公司產(chǎn)品的客戶，據(jù)統(tǒng)計共XX個客戶。還有一些是需要后期聯(lián)系的不包括在內(nèi)。

四、百度貼吧、有關(guān)博客的更新

在百度上建立鑄鐵散熱器貼吧、銅鋁復(fù)合散熱器貼吧等，目的是希望公司能在更廣的方面被更多的人所了解，所以要保證貼吧的更新，百度帖吧通過之前一段時間的摸索，現(xiàn)在應(yīng)迅速改變對策。發(fā)帖內(nèi)容上應(yīng)遵循“內(nèi)容新”和“互動性強”的特點，時間上應(yīng)該是9：30—11：30和12：30—14：30，頻率相比論壇可適當放寬至每個帖吧每天更新。博客一般上午9：30至11：30和下午12：30至14：30兩個時間段為博友活動頻繁期，在此時間段適量做推廣最合適不過了；博客推廣發(fā)帖不宜過于頻繁，一般兩天左右更新一篇，然后在合適的時間用不同的ID將其頂?shù)降谝豁擄@示就好了。

五、網(wǎng)絡(luò)信息搜集與發(fā)布

這個可以從行業(yè)網(wǎng)站上把有關(guān)的國家法律法規(guī)政策及出臺的公告和一些散熱器方面的知識轉(zhuǎn)帖到博客等讓更多的人了解一下。

六、慧聰網(wǎng)上的更新和一些文秘工作

我每天會保證慧聰網(wǎng)上公司產(chǎn)品供求的及時更新，觀看有沒有客戶留言跟最新的求購信息，及時抓住有用的信息和發(fā)布一些公司的新聞和產(chǎn)品動態(tài)。還有有時候經(jīng)理需要給客戶發(fā)的一些傳真等一些文秘工作。以上是我對所從事的工作的總結(jié)。

推廣員工作總結(jié)【篇4】

在過去的一年里，作為基層農(nóng)技推廣員，我在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)推廣、科技創(chuàng)新等方面與農(nóng)民進行了廣泛的交流與合作。在此，我對我的工作進行一份年度總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事報告我的工作所取得的成果和經(jīng)驗。

一、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)

作為一名基層農(nóng)技推廣員，我積極開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)推廣，幫助農(nóng)民提高產(chǎn)量和品質(zhì)，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的效益得到提升。在去年的生產(chǎn)過程中，我積極參與指導(dǎo)農(nóng)民種植稻麥作物和果樹，利用科技手段幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)難題，有效提高了產(chǎn)量。在大棚蔬菜方面，我推廣了半自動灌溉系統(tǒng)、垂直種植系統(tǒng)等新技術(shù)，極大地提高了蔬菜的產(chǎn)量和品質(zhì)。

二、技術(shù)創(chuàng)新

在技術(shù)創(chuàng)新方面，我積極參與創(chuàng)新活動，與同事一道探索適合農(nóng)民的新型農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣方式。我和同事們共同開展技術(shù)創(chuàng)新，嘗試推廣新型技術(shù)設(shè)備，如環(huán)保燃氣爐、密植機、小型玻璃溫室等，使農(nóng)民生產(chǎn)能力得到極大提高。

三、科技服務(wù)

在一年的時間內(nèi)，我積極參與農(nóng)業(yè)科技服務(wù)，推廣科技成果，幫助農(nóng)民合理利用資源，提高生產(chǎn)效益。我主動組織講座、培訓(xùn)農(nóng)民，傳授種植、飼養(yǎng)、管理、加工技術(shù)。我積極推廣特色農(nóng)產(chǎn)品，幫農(nóng)民拓展銷售渠道。同時，我也為當?shù)卣贫ㄞr(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)制定農(nóng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

在工作中，我也遇到了一些困難。由于基層農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展條件有限，很多農(nóng)民缺乏現(xiàn)代化的思想和觀念，故而對新技術(shù)不太接受。此外，由于資金和資源有限，一些農(nóng)民難以承受轉(zhuǎn)型成本。但我認為，這些困難與挑戰(zhàn)同樣幫助我更好地成長。

總體而言，我在一年的時間內(nèi)積極開展了技術(shù)推廣和服務(wù)，推廣新型的農(nóng)業(yè)科技，積極場均農(nóng)民聚焦新思想，努力協(xié)助改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境。未來，我將繼續(xù)為農(nóng)業(yè)發(fā)展獻出自己的力量，盡自己所能幫助農(nóng)民，推動農(nóng)業(yè)健康發(fā)展，為推進鄉(xiāng)村振興做出貢獻。

推廣員工作總結(jié)【篇5】

一晃又到年底，自己做醫(yī)療這塊已經(jīng)兩年時間了，兩年中我愈加感到同行在網(wǎng)絡(luò)上的競爭日益激烈，和醫(yī)療行業(yè)對推網(wǎng)絡(luò)推廣的重視。回想今年的自己在工作上對醫(yī)療網(wǎng)站推廣這一塊也更有了體驗和心得，對互聯(lián)網(wǎng)的認識也更有了更深的不同的認識，今天想總結(jié)下自己一年的努力分享下對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療推廣的心得。

近兩年有很多新型互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品的出現(xiàn)，最顯眼的莫屬微博這一新媒體或者說新社交，另一面，移動互聯(lián)也被預(yù)測將成為未來的互聯(lián)網(wǎng)趨勢。做為互聯(lián)網(wǎng)人我們必須緊密關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的一切，有前瞻性眼光，將他們和我們的工作聯(lián)系在一起，不要老是抱著舊傳統(tǒng)不放，被淹沒在歷史的洪流中。比如說微博，今年初微博開始發(fā)力，幾大門戶網(wǎng)站都推出自己的微博，新浪就不用說了，中國微博的`元老，騰訊，搜狐等等，我們是不是可以通過微博推廣呢?你想到了嗎?當然現(xiàn)在這個問題似乎很傻，但當微博剛是一個概念或剛推出的時候，你想到了嗎?你是第一個想到的嗎?你嘗試了嗎?

下面開始說正題，做互聯(lián)網(wǎng)時間不短了，對互聯(lián)網(wǎng)的認識我想每個人都不同，做法各異，但殊途同歸。就我而言，沒有以前剛做那會兒那么浮躁了，更敢嘗試了，更注重獨特原創(chuàng)內(nèi)容和用戶體驗了。其實做網(wǎng)絡(luò)推廣就是兩個方面:流量+轉(zhuǎn)化。這是我當前的認識，或許過幾年當我對互聯(lián)網(wǎng)有更進一步的認識后會有所轉(zhuǎn)變，但就目前我是這么認識的。似乎對醫(yī)療這一塊我更是堅信我的正確。

我們做醫(yī)療的似乎投入要比其他行業(yè)更多些，無論是競價投入還是其他渠道的投入，因為競爭激烈對手多，當然每一個暴力行業(yè)都是這樣，說醫(yī)療是暴力行業(yè)應(yīng)該沒人反對吧。

先說“流量”。

我們有百度競價(有N個賬號，當然現(xiàn)在百度方面查得緊，要不我們會有更多的賬號)，谷歌，搜搜，搜狗等搜索引擎關(guān)鍵字推廣;新聞源，平臺廣告，大流量網(wǎng)站入口，網(wǎng)盟，博客，論壇，微博，各種貼吧，各種軟文....我們用盡了一切辦法就是為了獲得流量。

但投入回報率你算過嗎?或許我們這個行業(yè)是暴力行業(yè)，你賠錢很難，但你能做到多少:1:31:51:101:20我想這就是做的好和做的差的區(qū)別。我們一定要把錢花在刀刃上，不要只做會花錢的人，更要做會掙錢的人。我說這個是為了告訴大家，我們引入流量一定要謹慎，什么是經(jīng)驗，什么是高手，掌握所有方法的技巧清楚各種手段的價值就是經(jīng)驗就是高手。

你在做競價，被人也在做，但差別可能有天壤之別;你在做新聞源，別人也在做，但效果可能差去十萬八千里，我們的目的不是引入流量就行了，我們一定要引入更有價值的流量。比如說發(fā)外鏈這一塊，我想每個公司會做這一塊，但我想我的做法可能會和大部分人不同，我只讓我的人發(fā)能帶來轉(zhuǎn)化的外鏈，不能帶來價值的外鏈我一個不發(fā)，不要再給我提帶來權(quán)重了，這個你會慢慢懂得。

再說“轉(zhuǎn)化”。

我們似乎把80%的時間都投入到引入流量中去了，這樣你就危險了。你的網(wǎng)站現(xiàn)在多少流量?1千?5千?1萬?10萬?你每天是不是把過多的時間花在了這個上面?我想，如果你是一位主管或者經(jīng)理，那么你應(yīng)該把時間放在轉(zhuǎn)化上，網(wǎng)站的用戶體驗上。

如果我們連到手的流量都抓不住，干嘛還要去投入更多的錢攫取更多的流量?這不是很可笑嗎?一個網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率高低是無限的，不要做到5%就沾沾自喜，10%就喜極而泣了。再說你還沒有做的那么好?，F(xiàn)在有很多工具可以清楚了解我們網(wǎng)站的情況。那塊做的不好，那塊做的好，只要你用心去做去觀察你會找出來的。剩下的就是去做好它。

話說“珍惜眼前人”，用到網(wǎng)絡(luò)推廣就是“珍惜眼前的流量”，5千流量你都吃不下，惦記那個1萬的有什么用

要總結(jié)，總結(jié)，再總結(jié)。

醫(yī)療網(wǎng)站可能和別的行業(yè)不太一樣，我們面對的是一個個病人或者病人家屬，他們都以一顆急切的心。有的是揣著懷疑的態(tài)度在瀏覽你的網(wǎng)站，有的可能是一副病急亂投醫(yī)的心態(tài)在看。我們怎么面對這些人呢?謙虛的學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點也是必須的，看看做的好網(wǎng)站人家是怎么做的，咨詢框怎么設(shè)計的，入口放的位置，文章插圖等等等等，要找差距，多問為什么。

在接觸了很多網(wǎng)上的患者后，我感覺一個醫(yī)療網(wǎng)站，最重要的是“權(quán)威”兩字。做到這個很難，但事在人為，成事在天，謀事在人。相信自己的努力終會換來成績。把握有效流量，做到極致的轉(zhuǎn)化，讓我們的網(wǎng)站更權(quán)威，我想做到這個足矣。

推廣員工作總結(jié)【篇6】

一、日常工作制度。積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，遵守國家法律法規(guī)，服務(wù)意識強，服務(wù)態(tài)度端正，受到鎮(zhèn)村干部和服務(wù)對象好評。按時填寫出勤工作日記、服務(wù)咨詢記錄，全年出勤率95%以上。遵守各項規(guī)章制度，服從單位統(tǒng)一安排，較好地完成單位安排的業(yè)務(wù)工作和其他日常工作。

二、農(nóng)業(yè)科技推廣制度。每個農(nóng)技推廣人員承擔(dān)農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)、新成果引進試驗、示范項目1項以上，并取得較好的經(jīng)濟和社會效益。認真撰寫年終工作總結(jié)和有關(guān)試驗、示范推廣技術(shù)總結(jié)。

三、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)制度。每個農(nóng)技推廣人員負責(zé)聯(lián)系2個以上行政村（社區(qū)），培育和指導(dǎo)10戶以上科技示范戶、輻射帶動農(nóng)戶20戶以上。建立包村聯(lián)戶、科技示范戶、種養(yǎng)大戶檔案。關(guān)鍵農(nóng)時季節(jié)每月進村入戶指導(dǎo)不少于15天，全年不少于100天。以深入農(nóng)戶、田間地頭進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，送技術(shù)、送信息上門為主要服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)對象滿意。

四、培訓(xùn)和信息工作制度。積極開展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)，高級職稱每年主講不少于15次，培訓(xùn)750人次以上；中級職稱每年主講不少于10次，培訓(xùn)500人次以上；初級職稱每年主講不少于5次，培訓(xùn)250人次以上。做好農(nóng)情、苗情調(diào)查和信息反饋工作，每年向上級提供有價值的農(nóng)情調(diào)查資料或農(nóng)業(yè)信息6篇（條）以上，撰寫專題調(diào)查報告1篇以上。

五、定期培訓(xùn)制度。根據(jù)縣農(nóng)業(yè)主管部門制定的農(nóng)技推廣人員知識更新計劃，全站農(nóng)技推廣人員每兩年輪訓(xùn)一次，適時組織重點骨干農(nóng)技推廣人員參加省級培訓(xùn)。對指導(dǎo)服務(wù)成績突出的農(nóng)技人員，鼓勵支持他們到農(nóng)業(yè)院校進行學(xué)歷提升教育，學(xué)費在基層補助等項目經(jīng)費中列支。

六、工作會商制度。每季度召集域內(nèi)村級農(nóng)技員、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社組織、家庭農(nóng)場主代表、種養(yǎng)大戶、村干部等開一次服務(wù)對接會，廣泛征求各方面意見和建議會商解決農(nóng)技推廣服務(wù)中存在的問題，確保管理服務(wù)不脫節(jié)。

七、考核評議制度。每年按照縣農(nóng)業(yè)主管部門制定的考核辦法，對站農(nóng)技人員進行年度考核。定期組織鎮(zhèn)村干部、龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作組織、村級農(nóng)技員、農(nóng)戶代表組成的社會評議人員對農(nóng)技站工作、人員進行評議?？己?、評議的結(jié)果作為農(nóng)技人員獎懲、提拔、調(diào)資、評優(yōu)、項目支持等的重要依據(jù)。

店員工作總結(jié)范文

范文在塑造學(xué)生思維方式和寫作能力方面越來越重要，分析范文的框架可以讓我們發(fā)現(xiàn)文章的局限性和可拓展性，范文的萬能模板有哪些？接下來幼兒教師教育網(wǎng)編輯將為大家介紹一篇關(guān)于《店員工作總結(jié)》的文章，所述建議僅供參考還請您自行權(quán)衡！

店員工作總結(jié)(篇1)

披薩店員工作總結(jié)

作為披薩店的員工，我的工作內(nèi)容主要包括：接待顧客、接單制作披薩、配送外賣、清潔衛(wèi)生等方面。這份工作對我來說既是一份挑戰(zhàn)，也是一次寶貴的經(jīng)歷。在這里，我學(xué)到了很多東西，不論是在處理事情方面還是處理人際關(guān)系方面，我都有所體驗。

首先，對于接待顧客這一環(huán)節(jié)來說，我們店的“服務(wù)至上”一直是我們工作準則的中心。面對顧客，要時刻保持微笑，向他們問候。要明確地了解顧客的需求，并為他們提供符合他們需求的服務(wù)。同時，保持周到的服務(wù)態(tài)度，時刻和顧客溝通，及時回應(yīng)顧客的反饋。作為員工，要盡可能地提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，為顧客提供快速、準確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

其次，接到披薩訂單后，我們需要精確地制作披薩。首先， 要適時準確地接收顧客所提供的披薩制作要求，該注意的最好記在紙上，以確保完成訂單是百分百正確。其次，要在最短時間內(nèi)制作出完美的披薩。披薩的質(zhì)量、口感及配料的新鮮度都是直接影響到顧客滿意度的因素。

除此之外，我們還需要著重處理外賣配送這一環(huán)節(jié)。我們需保證訂單準確無誤，及時將外賣送到指定的地點。同時，要以安全、高效、貼心的服務(wù)為導(dǎo)向，如及時將餐具送達、為年老或身體不適的顧客提供配送上門等服務(wù)。

當然，在這個過程中，衛(wèi)生清潔也是非常重要的一環(huán)。保持披薩店內(nèi)每一處區(qū)域的清潔與衛(wèi)生千萬不能馬虎。這既是對于員工本身健康的保障，也是對于顧客健康的保障。有必要建立好管理制度，做好清潔與衛(wèi)生工作。

最后，我想強調(diào)的是對于員工態(tài)度的重要性。作為員工，我們應(yīng)當保持積極進取、飽滿熱情的工作狀態(tài)。同時，要盡可能地你傳遞給顧客這種熱情和樂觀的態(tài)度，與顧客建立良好的關(guān)系。要時刻保持自己的職業(yè)操守，做到認真負責(zé)，忠誠于企業(yè)。

總而言之，作為披薩店員工，我們需要具備多方面的技能和素質(zhì)。提供無微不至的服務(wù)，制作出完美的披薩，及時配送外賣，保持清潔衛(wèi)生，以及時刻保持良好的工作態(tài)度，認真對待每一個任務(wù)并全力以赴，這都是我們需要做的。如果能夠努力學(xué)習(xí)與提高自己的服務(wù)和技能，那么我們也可以在這個工作崗位上發(fā)揮出更高的價值。

店員工作總結(jié)(篇2)

20__年即將接近尾聲，作為市場傳媒協(xié)調(diào)員，我的工作主要職能是協(xié)助市場傳媒經(jīng)理的協(xié)調(diào)處理酒店內(nèi)各部門的宣傳工作，與總部的溝通聯(lián)系，以及對外媒體合作等相關(guān)事務(wù)，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：酒店內(nèi)宣傳工作：

1、每日剪報，將與酒店相關(guān)信息、市場最新動向、以及政府、公司、旅游信息等與銷售相關(guān)的信息整理，每周一提交，以供銷售人員參閱;

2、將酒店所有宣傳資料合理的發(fā)放至各部門，其中包括：宣傳單頁、A4宣傳頁、A4會議指南、四折頁、季刊等，并及時跟進其補充情況;

3、負責(zé)將宣傳資料及雜志合理的擺放至酒店公共區(qū)域及房間，并按計劃定時巡查，如有缺失及時補充;

4、對所有相關(guān)資料整理存檔，包括合同、雜志、廣告信息、剪報信息;

5、 整理文件柜，記錄宣傳品的使用情況，協(xié)助市場傳媒經(jīng)理完成所有店內(nèi)宣傳資料的準備和更新工作;

6、每日確保銷售文件夾的數(shù)量，以供銷售拜訪使用;

7、處理與協(xié)調(diào)市場傳媒與各部門的溝通工作;

8、及時了解酒店餐飲及客房等各項促銷信息，搜集推廣材料以支持各部門的推廣活動;

9、為酒店宣傳頁與酒店刊物提供正確的信息，并負責(zé)其內(nèi)容的初步撰寫與翻譯;

10、針對廣告投放進行有效的控制成本支出;

11、及時更新酒店廣告宣傳計劃表，每月附廣告更新內(nèi)容提交至財務(wù)部;

12、對各項活動進行拍照，并及時整理活動資訊和所有照片的存檔;

13、跟進酒店宣傳照片的拍攝工作，包括信息搜集、合同擬定、跟進拍攝過程、后期修改以及定稿;

14、協(xié)助市場傳媒經(jīng)理校對酒店設(shè)計的宣傳品文稿的內(nèi)容;總部宣傳工作：

1、與集團保持聯(lián)系，每月向總部提交整理酒店促銷信息、軼事、及獲獎信息等相關(guān)中英文稿件;

2、每月向總部提交見報信息;

3、跟進集團網(wǎng)站中酒店信息內(nèi)容的更新狀況對外溝通聯(lián)系：

1、與本地媒體維系良好關(guān)系，宴請有潛力的客戶或媒體以建立和維護長期的合作關(guān)系。根據(jù)酒店的促銷及推廣活動，撰寫新聞稿，經(jīng)由市場傳媒經(jīng)理及酒店領(lǐng)導(dǎo)確認無誤后投放媒體;維護和提升酒店的良好形象確保酒店活動的社會影響力;

2、與有合作關(guān)系的供應(yīng)商溝通聯(lián)系，溝通酒店制作宣傳品的相關(guān)事宜，例如：校對20__年臺歷制作，跟進供應(yīng)商修改進度，確保嚴格按照要求制作;

3、保持與同行市場傳媒的溝通聯(lián)系，及時掌握競爭酒店的相關(guān)信息。

經(jīng)總結(jié)，本人均能按照酒店規(guī)定的崗位職責(zé)執(zhí)行工作內(nèi)容。由于工作性質(zhì)和內(nèi)容對外，代表著酒店的整體形象，所以在工作上需要格外的細心和細致，這點在今后的工作中更需要加強;在宣傳文字創(chuàng)作能力上需不斷提升;與媒體溝通的技巧方面也加強學(xué)習(xí);攝影的技術(shù)等各方面都需進一步提高。

店員工作總結(jié)(篇3)

自從本人加入__公司以來也有一月的時間了。在這一月的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，回首自己一月經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)。

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售人員信心的源泉。

二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三、工作中的經(jīng)驗

銷售是一門藝術(shù)，要講求語言的技巧，讓客戶感到滿意，認真的接待客戶制造一個輕松愉快的銷售環(huán)境。充分展示公司業(yè)務(wù)，由于多數(shù)客戶對業(yè)務(wù)知識缺乏了解，因此對業(yè)務(wù)的展示十分重要，客戶對業(yè)務(wù)的了解越多，簽單后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是客戶的廣告。銷售過程中需要采取分心的方法減輕客戶的壓力。詳細介紹業(yè)務(wù)相關(guān)知識，增進與客戶的感情，期待二次消費的發(fā)生。

四，工作中的不足和努力方向

總結(jié)一月來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。對公司產(chǎn)品的了解還不夠，還要加強學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對客戶推薦的產(chǎn)品否符合客戶的需要，對客戶的態(tài)度是否生硬造成客戶的不滿意。這些都需要想一想。

作為一個銷售主管，就要沖在第一線，要起到表率、模范帶頭作用，一個團隊就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放能量。互相學(xué)習(xí)，互相進步?？傊?，在這一月里我工作并快樂著!

店員工作總結(jié)(篇4)

我于xx年x月xx日成為一名新員工，在這之前，我從來沒有在酒店工作過這么久，我是很慶幸自己來到了這里，來到酒店的這一個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我已經(jīng)學(xué)到了很多的酒店管理的知識，對酒店工作有了更多的認識。我也在這份工作上得到了很大的提升和鍛煉。現(xiàn)將我本月份的工作總結(jié)如下：

一、個人情況

在酒店工作期間，我主要是負責(zé)酒店的內(nèi)務(wù)工作和禮儀工作，在接手這份內(nèi)務(wù)工作之后，我學(xué)到了很多的知識和酒店工作的流程，在禮儀方面我也有了更多的認識，但是我知道了這個崗位還是有很大的差異，所以這一份工作還是要不斷的學(xué)習(xí)和提升的。

作為一名員工必須要注意禮儀，不能因為自己的過錯而影響到整個團隊成員的形象，因為這是我們工作中的一個很不起眼的東西。我們酒店的禮儀工作也是比較的重要的，所以我認真的做好自己的工作，也會給別人以一個好的印象。在做禮儀工作的過程中，我認為還有就是要注意自己的言行舉止，因為在我們酒店工作的時間是比較長的，我們要做好禮儀的工作，也是要注意自己的形象，不能因為別人的影響就對別人產(chǎn)生影響，也不能因為別人的影響就不好對別人產(chǎn)生影響，也不能因為別人的影響就對我們酒店工作不利了。

二、工作心得

在接手這份內(nèi)務(wù)工作之后，我也學(xué)習(xí)到了很多禮儀方面的知識，比如在客人到了房間時要用酒店的地毯或者是其他的工具，我們要用的是酒店的地毯或者是其他東西，如果有什么特殊的情況就需要去問清楚，也不能有什么僥幸心理。在這個過程中，也讓我對酒店的禮儀有了更多的認識。我明白了自己的不足，在工作的時候也是要多注意自己的形象，不能讓自己做出一些不禮貌的事情。我知道自己在以后工作的時候要注意自己的言行舉止，不能以一個老員工的身份來看待自己的工作，也不能有自己的習(xí)俗，應(yīng)該要有禮貌，有禮儀。

三、下一步計劃

通過這份工作之后，我也學(xué)習(xí)到了很多，雖然酒店的禮儀工作還沒那么多，但是這份禮儀工作也讓我明白了，自己在工作中的表現(xiàn)是有很多的不足的，所以我在工作的時候，也會做好自己的工作計劃，并且在以后工作中也要注意自己的禮儀，不能因為一些不禮貌的事情而在自己的工作中有損酒店利益。

店員工作總結(jié)(篇5)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!轉(zhuǎn)眼間，二xxx年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。

我們曾為了完成共同的目標，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。

當我們在工作上遇到困難時，總會團結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復(fù)印、打印、抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ鳌Ｔ谖覀兊霓k事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。

在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍球聯(lián)誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓(xùn)班，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預(yù)防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。

一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理，感謝公司。

最后祝各位同事新年快樂，身體健康!

xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：

1 規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長對新老員工進行了多次陪訓(xùn)。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序，規(guī)范了服務(wù)用語，對客服務(wù)等等。

2.為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，堅持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時更換。嚴格執(zhí)行。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。

3 客房部是酒店成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。加強員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在：1回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用 2查退房后拔掉取電牌 3做房時關(guān)燈關(guān)空調(diào) 4定時的開關(guān)走朗和電梯口的燈。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費。

4 客房設(shè)施能否達到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應(yīng)及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。

5開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論知識，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，公司領(lǐng)導(dǎo)專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓(xùn)和比賽。員工的整體素質(zhì)和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了。

在下的一年里我會協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。加強對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)，合理的安排好計劃衛(wèi)生，做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步。切實履行職責(zé)，認真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。

在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。

我于XX年3月參加xx一店工作，十個多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月，工作需要，調(diào)經(jīng)營鮮肉至今，時間不長，感受很深。從不懂到精通，是xx培養(yǎng)了我有一技之長，我很感謝xx領(lǐng)導(dǎo)和店長，因此我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠實xx事業(yè)多作貢獻，想方設(shè)法把經(jīng)營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線上升，收到很好的效益，同時也贏來顧客滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)好評。老實做人，誠信為本，不怕吃虧，協(xié)作共贏。

我的為人忠厚已是遠近聞名，只要接觸過我的人都有很好評價，我對客人是這樣，我對老板當自家人，所以我把xx店當自己的事業(yè)對待。經(jīng)商離不開顧客，我把顧客當上帝，盡可能的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客歡喜而來，滿意而歸。我的顧客來自四面八方，有慕名而來的的新客，有長年信得過的賓主，他們評價xx超市是信得過的門店，說秤很準確，錢不數(shù)錯，明碼實價，店員說話客氣、有禮、周到，服務(wù)客氣，進店如到家，有一位廟咀顧客說：到xx一店買肉，我是“跳過云南吃豆腐”，意思是舍近求遠……

xx工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龍門的，我都堅持在xx，我想為人都有良心……只要開門見著顧客源源不斷光臨xx超市，就是我最大的安慰。

望xx超市XX年更比XX年強！

忙碌而充實的xx年即將結(jié)束，在新的工作崗位上，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持幫助下，我圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。在這個團結(jié)、和睦的集體中，我從思想上得到了進一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：

一、樹立以店為家的思想，嚴格遵守酒店規(guī)章制度，自覺維護酒店集體利益，維護酒店整體形象，做到誠心，虛心，耐心。

二、充分了解工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有問題能及時到位，及時解決。

三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領(lǐng)導(dǎo)書面請假，對自己的工作做到盡職盡責(zé)，合理安排，不急不躁，安全穩(wěn)固。

四、愛護公物，妥善使用和及時維護工具設(shè)備，節(jié)約能源，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費五、努力提高自身素質(zhì)，主動向同事學(xué)習(xí)請教，保持飽滿的工作精神，并做到自覺嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方，有待改進，如專業(yè)知識不夠豐富，預(yù)備通過加強學(xué)習(xí)來提高自身的專業(yè)知識和服務(wù)水平。

明年我的計劃是：

1、一如既往的地認真做好每一天的每一項工作。

2、認真學(xué)習(xí)酒店工程部的知識，利用休息時間進行培訓(xùn)。

3、多學(xué)習(xí)酒店相關(guān)知識，充實自己。努力使自己的工作更上一個新的臺階。

店員工作總結(jié)(篇6)

便利店員工的轉(zhuǎn)正總結(jié)

便利店員工需要認真學(xué)習(xí)，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。下面小編就和大家分享便利店員工轉(zhuǎn)正總結(jié)，來欣賞一下吧。

便利店員工轉(zhuǎn)正總結(jié)

時光如箭，轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是超市發(fā)展的永恒主題”的目標，大力加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作中堅持從零做起，強化服務(wù)創(chuàng)新意識，收到了較好的效果，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。

一、強化業(yè)務(wù)技能，堅持從零做起。工作中，我始終堅持從零做起、從現(xiàn)在做起、從自身做起，以“鍋里有、碗里才會有”作為自己的工作動力，努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、創(chuàng)新思維、激情工作。每天上崗前，都習(xí)慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈，看看有無新產(chǎn)品，及時了解掌握其價格、口味和有關(guān)的基本常識，待顧客詢問時，對整個超市的貨品做到“一口清”。上崗時，做到貨物擺放整齊、充足，購物通道暢通無雜物，區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔，始終為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境。同時，強化服務(wù)意識，提高銷售技巧，積極主動地為顧客推銷商品，最大限度的滿足顧客的需求，讓顧客來的寬心，買的舒心，走的安心。

二、從嚴要求，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。平時，始終做到從嚴從難要求自已，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不遲到和早退，工作能早計劃、早準備，做到有的放矢。

三、團結(jié)同事，充分發(fā)揮團隊精神。合站以后，來自不同單位的同事們，組合到了一起，來到情滿站超市。我們互相學(xué)習(xí)交流，取長補短，在很短的時間內(nèi)，便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強的團隊，我們以同心、同德、同利、同樂為原則，以共和、共榮、共建、共贏為目標，以道相同、利相共、心相融為背景，在這個充滿激情的團隊里，做到人盡其能，才盡其用，各展風(fēng)流，把我們順合客運公司情滿站超市順順利利、和和眭眭地發(fā)展壯大。

今年的工作，雖然取得了一定的進步和成績，但在其它方面還存在著一些不足。一是工作創(chuàng)新能力有待進一步加強。特別是是熟食加工方面，還沒有形成自己的特色，沒有創(chuàng)出品牌。二是工作有時做的還不夠細，還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

下一步的工作打算：

一是強化服務(wù)意識。顧客的光臨不一定是有需求的，有可能只是隨意逛逛。這時候不能因為顧客不購物就對其不理不睬，應(yīng)該將每一位來到情滿站超市的人視為購物顧客，然后熱心服務(wù)。一部分可能不購物的顧客也會因為熱情周到的服務(wù)而變?yōu)闈撛诘念櫩?。一線崗位，與顧客面對面打交道，代表著情滿站超市的形象，所以時刻保持服務(wù)意識，主動吸引顧客。

二是強化創(chuàng)新意識。積極探索熟食的制作方法，力爭在半年的時間內(nèi)，研制出

二、三種熟食花樣，形成自己的特色，創(chuàng)出情滿站自己的品牌。

三是強化職業(yè)意識。不把生活中的情緒帶到工作中來，試想，顧客到來之后看到營業(yè)員無精打采，或是面帶慍色，即使這根本就不是針對顧客的，顧客也會覺得是針對自己的，從而有可能會離去。

四、強化儀表意識。車站是一個城市的窗口，車站超市更是一個窗口中的窗口。每天都會有成千上萬的旅客光顧，如果自身的形象都不注意，怎么能更好地為顧客服務(wù)呢?所以斜靠柜臺，扎堆聊天，吃東西等等是要堅決杜絕的。

便利店員工工作總結(jié)范文

時光飛快，轉(zhuǎn)眼間在服務(wù)區(qū)愉快的工作快三個月了。這幾個月里，在*主管、*店長等領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)下，我學(xué)會了從最初不了解服務(wù)區(qū)工作是如何開展的到現(xiàn)在每天能夠從容、熟練地和其他員工一起愉快的工作。短短三個月的服務(wù)區(qū)實習(xí)經(jīng)歷對我以后工作的開展具有很大的幫助?，F(xiàn)在我就把這三個月的實習(xí)經(jīng)驗和感受總結(jié)一下：

第一階段，從一個剛畢業(yè)于學(xué)校的學(xué)生到成為一名便利店營業(yè)員的轉(zhuǎn)變

剛?cè)肼毜牡谝粋€月初在***培訓(xùn)了五天，我就被安排到***服務(wù)區(qū)做便利店實習(xí)營業(yè)員。目的是讓我能有更好的機會在一線工作崗位上有所體驗，讓我明白便利店的營業(yè)管理運轉(zhuǎn)機制以及熟悉其中的規(guī)章與制度，為日后的工作積累經(jīng)驗和教訓(xùn)。另外與老員工們談?wù)勑模私馑麄児ぷ骱蜕钏?，收集他們對服?wù)區(qū)管理的看法和建議并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，還有向同事傳達領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，與他們一起創(chuàng)造一個上下級、同事之間相處和睦融洽的，充滿激情的生活工作環(huán)境。

作為便利店的營業(yè)員，首先我必須了解到營業(yè)員每天的崗位職責(zé)，諸如每次上班都得嚴格按照要求著裝整齊的按時上崗，不遲到不早退，更不可有曠工等違紀現(xiàn)象，嚴禁擅自離崗或者串崗，工作時必須時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，切忌做與工作無關(guān)的事情。上班提前十五分鐘參加班前會議，班會后認真搞好店面的衛(wèi)生。上班過程中除了對顧客做好導(dǎo)購、推銷商品的工作，還需要及時補充貨架上的商品。時刻保持店面衛(wèi)生的整潔，并做好防盜工作，預(yù)防和消除一切糾紛，讓所有顧客有個良好的購物和中途休息的舒適環(huán)境。

每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，當然有很多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些原因一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作。在工作的這段時間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎的糾紛，但是在我們合理而及時的調(diào)解下終得到有效的解決。

為了更快更好了解和適應(yīng)便利店工作，在上班過程中遇到困惑的問題就主動請教同事，因為他們都很熱情很樂意幫助我。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領(lǐng)班或同事商量哪怕最后不一定被采納。班后我也常常找老員工或者和我一起進來的另外兩位同學(xué)甚至其他服務(wù)區(qū)的同學(xué)談?wù)勑慕粨Q一下有關(guān)工作上的經(jīng)驗，以便我們進一步提高自己的工作效率。

第二階段，從便利店營業(yè)員到實習(xí)收銀員的轉(zhuǎn)變

由于七月份在便利店勤學(xué)苦練、不懂就問，很快就能獨自熟練操作的緣故，加上期間工作表現(xiàn)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定，八月份我就經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許被領(lǐng)班安排作為便利店的實習(xí)收銀員。

作為收銀員，每天大概所要做的工作流程如下：

首先到財務(wù)室領(lǐng)取備用金錢箱(點好備用金)。待確認一切無誤后由當班CSE管理員陪同下安全來到便利店。接著參加由領(lǐng)班主持的班前會議包括背誦禮貌用語、檢查儀容儀表、總結(jié)前一天或前一班的工作情況并布置當班的任務(wù)、強調(diào)需要注意的其他事項等等。正確開啟收銀電腦，整理好備用金。查看交班本明確當天任務(wù)。班前營業(yè)的盤點和核對庫存(也可以和營業(yè)員共同完成)。接待顧客、認真做好收銀工作。下班時的盤點以及寫好交班本。做好班結(jié)(每天最后一個班還需做日結(jié))。整理好當班的收款并聯(lián)系值班的CSE管理員，在CSE管理員的陪同下安全回到財務(wù)室。上交當班收款以及兌換第二天的備用零錢。把備用錢箱放到規(guī)定的保險柜。

作為收銀員，特別是在假期節(jié)日里，除了提高自己的工作效率外還需要認真驗鈔防止收到假鈔。認真的做好收銀的工作，唱收唱找，一為防止個別顧客的欺騙。二為消除長短款的出現(xiàn)。三為避免買賣糾紛的出現(xiàn)。

短短的一個月的收銀經(jīng)歷，讓我明白到收銀崗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪個崗位都要認真細心和負責(zé)!

第三階段。從便利店營業(yè)員、收銀員到行政辦公室接觸行政方面的轉(zhuǎn)變。

經(jīng)過大約兩個月的便利店實習(xí)，基本了解便利店的運轉(zhuǎn)情況之后，根據(jù)培訓(xùn)提出的輪崗實習(xí)要求，九月初就安排到行政部門學(xué)習(xí)。但由于之前所學(xué)專業(yè)的限制，其實主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是行政文員，倉管，便利店長，CSE管理等非有關(guān)計算機方面的。

在這階段的前期實習(xí)，我的主要任務(wù)是協(xié)助行政文員做好每天的例行工作，了解行政文員每天、每周、每月所必須做的事情。

總的來說，在這三個月里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多時候只要我們換一個位置或一個角度去思考，就會發(fā)覺事情并非自己先前所想那樣，若是換了自己去做也并不一定能做得更好也許做的還不如現(xiàn)在。所以我覺得現(xiàn)在改變不了外部環(huán)境但可以改變自己以適應(yīng)這服務(wù)區(qū)工作和生活環(huán)境。

當然除了做好自己的本分工作外，還積極參加服務(wù)區(qū)舉行的培訓(xùn)與活動，參加公司總部的培訓(xùn)。盡管如此，我知道，無論在哪個方面我都離領(lǐng)導(dǎo)的要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合服務(wù)區(qū)工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，做一名愛崗敬業(yè)的合格型員工。

便利店員工工作總結(jié)

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在便利店這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自便利店這個大家庭，為便利店明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)將自己20**的工作總結(jié)如下：

一、積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識

我今年工作調(diào)動后，更加認真熟悉每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時認真的參加便利店組織的各項培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。

二、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作

今年剛調(diào)到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報。從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學(xué)，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在**便利店感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認真負責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

三、認真參加便利店組織的各類活動

便利店工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。

20**年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作：

1、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度。不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。

2、進一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。

3、努力提高業(yè)務(wù)能力。進一步積極參加便利店組織的培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。

4、團結(jié)同事，互幫互助。我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，便利店是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為便利店的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻!

店員工作總結(jié)(篇7)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去。在這一年里，XX酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務(wù)，多次獲得客人的好評?，F(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下：

酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平。作為四星級酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。

管理部負責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加。

一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。

雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動性;二是個別新員工工作還不夠熟練;三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。

今后，我管理部會團結(jié)一致，在XX酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。具體措施有以下幾點：

1、繼續(xù)加強員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。

2、繼續(xù)落實責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準。

3、綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。

20xx年承載著許多人的夢想，進入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。20xx年，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。

XX年已悄然謝幕，x酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為XX年的工作奠定良好基礎(chǔ)，今天在這里對個人和行政部的工作進行簡略總結(jié)，并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報一下XX年工作思路，希望各位給予指正。

回顧XX年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員，我所從事的工作和擔(dān)負的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進行總結(jié)與分析，特把XX年工作總結(jié)如下。

⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績;

⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ);

⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進展;

⑷質(zhì)檢工作取得進展，質(zhì)量檢查體系已基本建立;

⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。

⑴時間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;

⑵注重工作質(zhì)量與效率，強調(diào)嚴格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求;

⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在XX年注意改進;

⑴具有較強的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境;

⑵具有較強的學(xué)習(xí)能力，可以在較短時間內(nèi)對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中;

⑶具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強;

⑷工作細致性較強，善于從細節(jié)處開展工作，對工作大有進益;

⑴因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏;

⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應(yīng)進一步提升，應(yīng)加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。

展望充滿挑戰(zhàn)的XX年，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在XX年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設(shè)計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。

一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。

兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展;

三個核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;

⑴明確自身職責(zé)，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔(dān)負的責(zé)任已不僅僅是做為一個行政部負責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在x年我和我所在部門將嚴格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。

⑵人力資源管理工作：x年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊伍。

⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以順利進行的重要保障，在x年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。

⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。在x年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會關(guān)系和資源，及時處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。

⑹以高度的安全責(zé)任感和對領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負責(zé)的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預(yù)防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責(zé)任事故。在x年舉行一次消防實戰(zhàn)演習(xí)，并加大消防培訓(xùn)力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實習(xí)情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查，保證其良好運轉(zhuǎn)，在x年計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時保安工作責(zé)任落實到人，與相關(guān)部門第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書，使安全工作日?；?、制度化，規(guī)范化達到更好的效果。

XX年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我希望自己可以在工作上有所進益，發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升;在XX年我和我的部門會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴充內(nèi)存，把部門建設(shè)成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊，也使自己成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!

店員工作總結(jié)(篇8)

成長在過程中首先感謝周老師給我們提供共同交流學(xué)習(xí)的機會，其實真是有些誠惶誠恐，在座的有很多領(lǐng)導(dǎo)和專家，而我是一名最普通的信息技術(shù)教師，豐富的經(jīng)驗談不上，借這個機會，我就把我的個人成長經(jīng)歷給大家匯報和分享吧。成長背景我們學(xué)校是一所完中，在校學(xué)生多人，36個班，3個專職信息技術(shù)教師，當然和各位一樣也都要承擔(dān)教輔工作以及網(wǎng)管和電腦維修。開始我擔(dān)任信息技術(shù)專任教師，在這十年里，我慶幸自己一直從事我所熱愛的信息技術(shù)教學(xué)工作，下面講講我十年的成長歷程和感悟吧，希望從中對朋友們有那么一點一滴的啟示。態(tài)度態(tài)度決定一切。在學(xué)校，什么都與考試成績掛鉤，信息技術(shù)作為小學(xué)科，沒有考試，沒有成績，得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，而且我們大多都要身兼數(shù)職，很累，可工作常常得不到認可，因此我們在學(xué)校也就很難有地位，工作沒有成就感。這些困惑我也經(jīng)歷過，也有過抱怨，但教師的責(zé)任迫使我不管面臨怎樣的困境都要嚴謹認真地對待自己的教學(xué)，這既是對學(xué)生負責(zé)，也是對自己負責(zé)，每節(jié)課后我都會反思：學(xué)生和我都有收獲嗎?我認為信息技術(shù)教師要成長，就要明確方向，以積極的態(tài)度對待教學(xué)工作，實現(xiàn)自己的專業(yè)化發(fā)展。熱愛如果說今天我取得了一點小成績的話，那都源自于我對信息技術(shù)教學(xué)的熱愛，信息技術(shù)學(xué)科沒有考試壓力，沒有誰檢驗?zāi)愕慕虒W(xué)成績，于是我感覺自己的面前是一個廣闊的舞臺，我可以盡情自由地跳躍、施展，課堂上我在探究、創(chuàng)新信息技術(shù)教學(xué)方法中體會到了教學(xué)的樂趣；讓學(xué)生在體驗學(xué)習(xí)快樂的過程中領(lǐng)悟到學(xué)科的魅力，是我力圖追求的教學(xué)境界。從對新課標的研究開始，到認真的備課、寫教案、上課，再到與學(xué)生打交道，我逐漸的習(xí)慣了這份職業(yè)，并且在習(xí)慣中對信息技術(shù)教育的熱愛、對學(xué)生的關(guān)愛與日俱增。感之愈深，愛之愈切。我收獲了職業(yè)生涯中的幸福感，同時這種幸福感又給我?guī)砀蟮膭恿蜔崆?。課堂信息技術(shù)教師的身份首先是教師，“教師的生命價值在課堂”。課堂不僅是個人職業(yè)修養(yǎng)、教學(xué)基本功等能力的演練場，更是教師滲透教育理念、進行探索和研究的第一試驗田，尤其是信息技術(shù)課堂?；顒蛹o律差、教學(xué)效率低、評價不規(guī)范等等是信息技術(shù)課堂上的典型問題，故而從課堂入手、從問題入手，可以說是信息技術(shù)教師成長的第一步。下面談?wù)勎业囊恍┳龇ㄒ弧⒄J真?zhèn)湔n。對每一堂課，我們都要在課前認真?zhèn)浣滩?、備學(xué)生，課中認真施教、有效組織，課后經(jīng)常反思、及時評價。這幾年為了參加各種比賽，我在網(wǎng)上下載了許多優(yōu)秀的案例，給我提供幫助最多的全國信息技術(shù)案例大賽網(wǎng)，每一年的案例評比獲獎作品每個學(xué)段有100多個，案例后面附有評審專家的精辟點評，評價本節(jié)課的設(shè)計亮點以及還需改進提高處，從這里我看到了專家的角度和高度，這是我們非常值得去學(xué)習(xí)之處，這也就等于我們得到了專家的指導(dǎo)。我撰寫案例《電子報刊的設(shè)計與制作》參賽，獲得了三等獎，專家的點評正是本節(jié)課我所困惑和難以突破的，他們給了我建設(shè)性的指導(dǎo)意見讓我受益非淺。在平時教學(xué)中，我總是先看看案例庫中相關(guān)教學(xué)內(nèi)容的案例，采納優(yōu)點根據(jù)實際加以改進，然后實施教學(xué)，我覺得這是一種快速提高自己教學(xué)水平的合適方法。二、精心設(shè)計教學(xué)我們都感到信息技術(shù)課難上，學(xué)生到機房只想著玩游戲，就算我們使出渾身解數(shù)、恩威并施學(xué)生也不買帳，其實以我的經(jīng)驗，并不是所有學(xué)生都是這樣的，你要以你的人格魅力，以精彩用心的教學(xué)設(shè)計吸引學(xué)生，他們也同樣會喜歡你，喜歡你的課。一句話說是要用貼近學(xué)生生活實際的素材創(chuàng)設(shè)情境安排教學(xué)。親其師，信其道，只要你用心，敬業(yè)，你的人格魅力會影響到學(xué)生，他們一定會對你的課感興趣的，盡管也在部分學(xué)生身上起不到作用，但沒有關(guān)系，只要你盡到責(zé)任就問心無愧了。而且就在這平時一堂堂課中練就了你的教學(xué)基本功，有了平時的積累，比賽時你只要再加提升就可以輕松勝出了。三、反思反思每一節(jié)課。我們要做教研的有心人，對于平時每一節(jié)課，每一個教學(xué)模塊、教學(xué)階段都要養(yǎng)成及時總結(jié)和反思的習(xí)慣，要把心得體會、經(jīng)驗教訓(xùn)、改進的措施和辦法以及產(chǎn)生的靈感火花等及時記錄下來，這樣日積月累，教研素材和資料自然會越來越豐富。另外每一次活動后反思。每一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)或競賽活動回來，我都要迫使自己及時反思，總結(jié)學(xué)習(xí)感悟和心得，回味外出學(xué)習(xí)到新的理念和精神，以指導(dǎo)我今后的教學(xué)和工作。還有當我工作碌碌無為，毫無進展時，我也會及時反思，讓自己產(chǎn)生一種學(xué)習(xí)的緊迫感，抖擻精神，勤奮學(xué)習(xí)。以上的各類反思可以及時地發(fā)表在自己的博客里，為自己的成長留下一步步值得回憶的腳印。日積跬步、以至千里。謙虛謹慎、審視自我，這是一個信息技術(shù)教師的本分，更是專業(yè)發(fā)展的基本要求。積極努力，把握機遇下面說說我這些年參加各項競賽活動的經(jīng)歷，我撰寫的案例《電子郵件連通你我他》獲省二等獎，周哲老師通知我去玉山中學(xué)參加研討會，這是我第一次結(jié)識我們的領(lǐng)導(dǎo)人周老師，也讓我第一次嘗到了教學(xué)研究的甜頭，從此開始教學(xué)摸索。上半年，市里舉辦第一屆信息技術(shù)說課比賽，我參加了，那是現(xiàn)場抽課題說課，比賽前我對教材每一個課題備課、查找和積累相應(yīng)的資料，大概做足了準備工作所以可以輕松應(yīng)對比賽，結(jié)果得了一等獎，這又讓我體驗到努力得到的回報。比賽總結(jié)會上周老師的發(fā)言讓我記憶至今，他說我們信息技術(shù)教師要自己重視自己的教學(xué)工作，并勤奮地進行研究，他的話給我注入了教學(xué)的動力，我開始以更飽滿的熱情投入到教學(xué)中。下半年周老師通知我參加省里的說課比賽，這次是帶課題說課，前后近兩個月時間我默默地準備著，臨行前學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織聽我試說給我提意見,到了南昌比賽地點，周老師帶領(lǐng)市里幾位老師來現(xiàn)場指導(dǎo)我們，這是我多么急需并渴望的，我們幾個參賽的一一試說，他們給我們提出修改意見，得到了指導(dǎo)，我的說課又比學(xué)校出發(fā)前的進步了許多，最后獲得了省一等獎。上半年學(xué)校舉行青年教師教學(xué)競賽，我認真準備，積極參與，成績在理科組排名第一。在這個學(xué)期中我還參加縣里的教師基本功大賽，所有學(xué)科老師三筆字、說課、課件三項技能大比拼，我以第一名成績代表縣里參加市級比賽，后又被選拔參加省比賽，在省市級比賽中說課環(huán)節(jié)也是臨時抽課題的，只有半小時準備時間，我也為此做了艱辛的準備工作。市里組織第一屆我們學(xué)科的教學(xué)技能大賽，我本想主動要求參加，因為我還沒有參加過市級的課堂教學(xué)評比，而課堂是檢驗教學(xué)水平的最好方式，可學(xué)校認為我已多次獲獎要把機會讓給別人，我很失望缺失了這樣的機會。離比賽的前兩天，安排來參賽的老師突然生病不能來，我只好臨危受命，帶上平時積累的資料上陣，有了平時的積淀和多次大賽的`經(jīng)驗，我又在這次比賽中取得了成功。在這里我想和大家分享一句經(jīng)典的話，那就是“機會總是垂青有準備的人。”后來我從這里走向省里的錄像課評比，直到走向全國賽課的講臺上?；仡櫠嗄瓿砷L的過程，我幸運自己得到了一次次寶貴的機會，我也奮力抓住每一次展示自己的機會，在學(xué)校我并不認為自己是信息技術(shù)教師因為沒有優(yōu)異的教學(xué)成績而自卑，相反這一個個獎項的獲得讓我一次次得到大家的認可，并獲得了縣局表彰的優(yōu)秀教師榮譽，校長也表揚我“小學(xué)科也有大作為”，我也更加自信快樂地繼續(xù)努力工作。一次經(jīng)歷就是一次提升，積極爭取并把握每一次鍛煉成長的機會，不要怕，壓力就是動力，取得的每一點成績都會讓你信心倍增，伴你你一步步走向成功。學(xué)習(xí)1.他山之石，可以攻玉目前在我們手上除了一本教材以外，沒有任何教輔資料。特別是在我們縣級學(xué)校里信息技術(shù)教研活動開展少，身邊很難找到可以學(xué)習(xí)和交流的對象，我想這也是在座的很多老師所感到困惑和渺茫的。但我沒有因此抱怨而停止不前，在我成長的路上，網(wǎng)絡(luò)是最博大精深的導(dǎo)師，網(wǎng)絡(luò)給我提供了學(xué)習(xí)獲取知識的渠道，開闊我的視野。我經(jīng)常瀏覽浙江、江蘇、安徽、廣東、山東等先進教研省份的教研網(wǎng)站，觀看全國或各省的優(yōu)質(zhì)課例視頻，學(xué)習(xí)優(yōu)秀案例，我可以最大限度地吸納和借鑒別人成功的教學(xué)模式，迅速投入實踐并得到提高，這樣可以讓自己少走彎路，進步的節(jié)奏快一點。我還瀏覽很多優(yōu)秀信息技術(shù)教師的博客，通過了解他們的工作狀態(tài)，以及所做、所思、所想，來審視自己的工作及教學(xué)，每當我工作陷入迷茫懈怠的狀態(tài)時，我就會到他們的博客上逛逛，及時反思自己，調(diào)整狀態(tài)，繼續(xù)熱情用心地融入到工作中去。2.導(dǎo)師引領(lǐng)在我多年成長的道路上，一直得到市教研室周老師的關(guān)注和幫助，他是一位年輕充滿事業(yè)激情和干勁而且工作卓有成效的優(yōu)秀教研員，近兩年中他把我們?nèi)焕蠋熕蜕狭巳珖畔⒓夹g(shù)優(yōu)質(zhì)課的舞臺上，在今年3月份他又把英特爾未來教育創(chuàng)新之旅全國研討會的會場帶到了我市召開，從舉辦第一屆信息技術(shù)說課比賽到今天第二屆教學(xué)技能大賽，他一次次給我們提供展示交流學(xué)習(xí)研討的平臺，極力推動我市信息技術(shù)教育的發(fā)展。今天我所取得的每一點成績都是周老師栽培的結(jié)果，是他給了我成長的機會和動力，當我信心不足、缺乏勇氣、心存畏難情緒時，周老師總是細心地鼓勵、耐心地開導(dǎo)、積極地引導(dǎo)我，每一次與他的交流都是一種學(xué)習(xí)，他給迷茫中的我指明進步的方向?，F(xiàn)在他又把我?guī)胗⑻貭栁磥斫逃@個廣闊的天地中！作為一線老師能得到教研室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和引領(lǐng)是非常幸運的，這也是所有一線老師迫切的愿望，我想如果你是一個對信息技術(shù)教學(xué)充滿熱情、追求上進的老師，周老師是非常愿意挖掘和培養(yǎng)的，相信你也會在他的引領(lǐng)下越走越遠，相信我市的信息技術(shù)學(xué)科也一定能在周老師的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)展地越來越好，取得更多輝煌的成績！除了周老師堅實地領(lǐng)導(dǎo)，我市還有優(yōu)秀的專家團隊，多位省市級學(xué)科帶頭人：劉小強校長，邵新齡老師，劉征宇老師、朱安明老師、楊小春老師等等，他們是我市信息技術(shù)領(lǐng)域中的領(lǐng)頭羊，又都是那么“專業(yè)”那么“優(yōu)秀”！我曾多次得到過這些老師的熱心指導(dǎo)和受到他們榜樣力量的影響，在這里也讓我對你們表示衷心地感謝！感謝給過我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和老師，你們在我成長道路上給了我像鋪路石一樣的關(guān)懷和幫助。謝謝你們！在這些專家型教師面前，我覺得自己是多么渺小和思想的淺薄，不過沒關(guān)系，只要你有學(xué)習(xí)的精神，他們都樂意幫助你，我也相信這些老師的榜樣的力量一定能釋放得更遠。堅持堅持，才會有改變。人之所以高貴，是因為不懈不妥的品質(zhì)。只要擁有永不放棄、堅持到底的信念，就會有戰(zhàn)勝困難的勇氣和膽識。當我們的教學(xué)尚且幼稚、不成熟之際，我們更需要學(xué)會堅持，學(xué)會積累，沒有積累和奮斗談不上成熟與發(fā)展。堅持，讓我們在困境中尋得發(fā)展的希望；堅持，讓我們在奮爭中爭取成長的機遇；堅持，也讓我們的羽翼逐漸豐滿；堅持，讓我們堅信總有破蛹成蝶的那一刻，自我價值和信息技術(shù)教育的責(zé)任將同時體現(xiàn)。展望在信息技術(shù)課堂的舞臺上，我還稱不上優(yōu)秀教師，但我正朝著優(yōu)秀教師的方向努力，我的理論知識還很欠缺，還急需加強理論學(xué)習(xí)。以理論指導(dǎo)我的實踐，在實踐中提升理論，努力做一名研究型教師。去年在無錫比賽活動后，省教研室徐凡主任語重心長地給我上了一堂課，一堂令我產(chǎn)生深深地緊迫感的學(xué)習(xí)指導(dǎo)課。徐老師布置我首要的任務(wù)是加強學(xué)習(xí)，這包括專業(yè)和教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，而且是迫在眉睫的學(xué)習(xí)，徐老師的話還清晰地印在我的耳邊：只有硬著頭皮去讀，精神狀況才會發(fā)生變化，才能跳出課堂，不拘于教學(xué)，超越課堂，審視教學(xué)，才能在教學(xué)上拔高自己，提升到一個新的臺階。展望未來，我將要更勤奮地學(xué)習(xí)，更廣泛的學(xué)習(xí)，教育理論、專業(yè)知識、英特爾未來教育…，只要堅持不懈、腳踏實地，相信一定能收獲更多的精彩。請原諒，以上發(fā)言并沒有自我炫耀之意，只是想傾訴我對信息技術(shù)教學(xué)的一片熱愛以及我追求的幸福教育人生，希望以我的熱情感染你的熱情，如果對您會有那么一點一滴的啟示，那將是我今天最大的榮興。最后我想以兩句話結(jié)束我的發(fā)言，行動就有收獲，堅持就有改變，讓我們一起攜手同行！謝謝大家！MSN空間完美搬家到新浪博客！

店員工作總結(jié)(篇9)

敬業(yè)精神，是人類一種最純樸也是最偉大的美德。沒有農(nóng)民的敬業(yè)，田地就會荒蕪，我們就會挨餓;沒有工人的敬業(yè)，機器就會生銹，我們就沒辦法從事勞動生產(chǎn);沒有科學(xué)家的敬業(yè)，人類社會今天可能還在茹毛飲血的蒙昧之中，那么，什么是敬業(yè)精神呢? 我曾經(jīng)聽說過一個故事，講的是日本的野田圣子謀得的第一份工作是清洗客人用過的馬桶。她第一次洗馬桶時，手一觸及馬桶就惡想嘔吐。上班不到一個月，她就開始討厭這份工作了。有一天，一名與野田圣子一起工作的前輩主動來教野田圣子洗馬桶。她什么話也沒有說，就動手干起來。等到洗干凈了，她就伸手從馬桶里盛了一杯水，當著圣子的面一飲而盡。她這是告訴圣子，經(jīng)過她洗過的馬桶，不僅外表光潔如新，里面的水也是干凈的。

野田圣子的臉立刻紅了。她意識到自己的工作態(tài)度有問題，并且認識到：一個對自己的工作抱著厭惡態(tài)度的人，根本沒資格在這個社會上擔(dān)負任何責(zé)任。她下，就是洗一輩子馬桶，也要做一個馬桶洗得最出色的人。終于有一天，她也可以當著別人的面，把自己洗過的馬桶里的水盛一杯，眉頭不皺地喝了下去。后來，野田圣子以37歲的年齡，做了日本的大臣。

是的，從這個故事中我們佩服野田圣子和以身作則她的那位“前輩”，她們有著超乎尋常的敬業(yè)精神。在有著敬業(yè)精神的人眼里，世界沒有“惡心”的工作，只有“惡心”的工作態(tài)度。只要盡力去做，再“惡心”的工作也會變成最出色的工作。就像林肯所說：“世界上沒有卑鄙的職業(yè)，只有卑鄙的人”。

對我們個人來講，敬業(yè)，是有利的。你要保住自己的飯碗，要獲得薪水，還想升職加薪，你就要兢兢業(yè)業(yè)做好你眼前的這份工作。沒有一個的老板會喜歡雇用一個工作吊兒郎當、業(yè)務(wù)一塌糊涂的職員，我們沒有理由不敬業(yè)。敬業(yè)精神應(yīng)該是一種自覺的工作精神。這種自覺來自于我們對自己工作的意義的理解，來自于自己職業(yè)的熱愛和自豪感。如果我們只是把工作看作是純粹糊口的手段，我們就很難對它產(chǎn)生愛意，也就不會那么敬它了。我想說的是愛迪生是敬業(yè)的，他每天工作18小時，發(fā)明成果極多。沒有人要求他做出那么多發(fā)明，他掙的錢也早就夠他花幾輩子，但他仍樂此不疲。他如此敬業(yè)，是基于他的人生哲學(xué)：工作，是揭露自然的奧秘并把它用來供人享用的。愛迪生就是這樣“仁愛的工作”，找尋著自己在工作中的樂趣與幸福。

有些人缺乏敬業(yè)精神，是因為他們覺得自己所從事的職業(yè)不是他理想中的。于是，他們“身有曹營心在漢”，對眼前的工作馬馬虎虎，一心想著跳槽。人當然最好是能擁有自己理想的職業(yè)，從事自己感興趣的工作。但世事經(jīng)常難遂人愿。也許你以后會有跳槽的機會，那你當然可以重新選擇。但也許你會一直在目前這個工作上干下去。我的建議是，無論你能否跳槽，你應(yīng)該努力把眼下這份工作做好，你同樣要有對這份你不大喜歡的工作的敬業(yè)精神。也許你不喜歡它，是因為你還沒真正了解它的意義。當你真正投入了，了解了，熟悉了，也許你會熱愛上它的。若你最終發(fā)現(xiàn)它不適合你，你就把它當作你新的職業(yè)或工作的預(yù)備課好了。預(yù)備課你也要認真讀一讀，千萬不能敷衍了事。

敬業(yè)精神不是空的，它是由勤奮、認真、責(zé)任心、忠于職守等良好的為人品質(zhì)和事業(yè)道德組成的。結(jié)合我自身的工作性質(zhì)，我想引述一個德國人的工作實例。《參考報》曾登過一篇文章，其中談了德國人是如何敬業(yè)的：

作者所在的駐德國分社的小樓要裝修改造，與一家公司簽訂了工程。公司老板多施內(nèi)爾先生帶了兩名工人來干。作者說，他們工作十分認真，而且每天收工時，都有要用自己帶來的吸塵器等工具將施工現(xiàn)場打掃得干干凈凈，把當天的施工廢料全部帶走。暫時拿不走的大型工具和材料也都碼放整齊。他們甚至抽煙都不在屋里，盡管當時是1月份，天氣很冷，但每次抽煙他們都要跑到室外。老板先生回答作者的疑問時說，因為他在屋里沒有看到煙灰缸，這說明主人不抽煙，所以他不能污染房主室內(nèi)的空氣。由于開始施工難度預(yù)算不足，眼看快到要求完工的日期，但工程進度不理想。多施內(nèi)爾先生和工人延長了工作時間，中午簡單地吃點帶來的三明治便馬上繼續(xù)工作。到了合同規(guī)定的最后一天，他們在征得主人同意后，一直干到深夜兩點，終于完工。從這一例子中，我們可以看出德國的經(jīng)濟實力雄厚是與德國人的辦事敬業(yè)分不開的。一個國家或一個的興旺發(fā)達與否，取決于它每個最基層人員的工作態(tài)度和工作奉獻精神，而這份奉獻精神也就是我要說的愛崗敬業(yè)之道。

上述例子雖說是一件很普通的事，但許多人卻做不到，為什么?因為許多人只能把敬業(yè)二字掛在嘴邊上，而不付諸行動，這位德國多施內(nèi)爾先生卻把敬業(yè)已變做了工作的習(xí)慣，從而為公司贏得了信譽，成為許多人的榜樣。這則小故事對于我所從事的工作來說，在心靈深處起了不小的震憾。我親身經(jīng)歷過的像這樣的事例很多，比如我們部門對工作的那份敬業(yè)精神很讓我深受感動。這是發(fā)生在去年元月份的事了，那時正值酒店交接關(guān)鍵時刻，為了保證酒店及早營業(yè)，就必須搶出一分一秒的時間完成一樓美食城的改造。于是彭經(jīng)理發(fā)揚吃苦打硬仗的風(fēng)格，連續(xù)一個星期都在工地上度過，不曾回過宿舍休息，好幾次都累得胃病復(fù)發(fā)也顧不上去看一看。在這種敬業(yè)精神的感召下，動力部全體員工齊心協(xié)力高質(zhì)量地完成了任務(wù)。就因為彭經(jīng)理經(jīng)常鬧胃病，所以在他的辦公抽屜里塞滿了藥。我還清楚地記得，在一次酒店質(zhì)檢中，有位員工看了彭經(jīng)理的抽屜之后發(fā)表感嘆：“里面除了胃藥，還是胃藥?！?/p>

評星期間，酒店各部門的星級評定工作緊張有序展開，根據(jù)評星要求，遵照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，大堂需將人工手動推拿門更換為自動感應(yīng)門，以提高星級酒店檔次。安裝門的那天，由于供貨商沒有按事先約定的時間將門送至指定的地點，彭經(jīng)理便對部門的值班人員千叮萬囑：只要一到貨，就馬上派人協(xié)助安裝單位安裝?？墒桥斫?jīng)理在叮囑完后，并沒有馬上離開現(xiàn)場，心中一百個不放心，親自坐在大堂等候供貨商。而就在焦急而又漫長的等待過程中，彭經(jīng)理發(fā)現(xiàn)大堂吧的照明效果不是很理想，眼看星評在即，得趕緊將照明亮度調(diào)試到位才行。如果連照明效果都達不到預(yù)期效果的話，想必對此次星評工作大打折扣?？墒钱敃r才晚上9：00，又不能影響酒店的正常營業(yè)，為了不影響客人，此項工作必須得等到晚上11：30以后才能進行。在這種情況下，彭經(jīng)理不容多想，想辦法召集電工班所有人員在晚上12：00鐘開始著手對大堂的所有照明燈更換、調(diào)試。當時的工作忙而不亂。在相同的工作場地卻兵分三路地工作：一邊是電工班全體人員在進行燈光調(diào)試，而另一邊是協(xié)助自動門的安裝人員安裝自動感應(yīng)門，還有一邊則是施工人員在大堂過道上搭架維修。彭經(jīng)理就這樣在現(xiàn)場督導(dǎo)三邊的工作。當門已測量完畢、燈光調(diào)試到位、大堂維修架已搭成之時，時針已指向次日凌晨5：00，距開早會時間只剩兩個多小時了。于是彭經(jīng)理揉著泛紅的睡眼，拖著疲憊的身體乘著夜風(fēng)到宿舍小憩，收尾工作則交給了我。一直到第二天的早會開完，才在餓得咕咕叫的肚子里填上一點從外面買來的面包，便又開始了新了的一天的工作日程……

親愛的員工朋友，看見了嗎，這就是敬業(yè)精神，就在我們部門，就在我們酒店，我可以說像這樣的事例還有很多、很多。

讓我們對自己說：“請給點兒敬業(yè)精神吧!”認真、負責(zé)、高質(zhì)量地做好自己的工作，不論有人還是無人監(jiān)督，即便某些人鄙視我們的職業(yè)，但只要它是對社會有益的，我們就不必自慚形穢、我們面對職業(yè)道德要求我們做出某些個人利益的犧牲時，我們不要猶豫，哪怕犧牲自己的生命。

店員工作總結(jié)(篇10)

光陰如梭，時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，xx年在緊張忙碌中過去了?；厥?022，內(nèi)心不禁感慨萬千……這xx年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生活館的全體員工根據(jù)上級的要求，結(jié)合公司的整體工作規(guī)劃，本著“以客為尊，以質(zhì)為先”的企業(yè)宗旨，全身心地投入到繁忙的工作之中。xx年度的工作主要有以下幾個方面：

一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況

今年的各項生產(chǎn)指標，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接指導(dǎo)下。全體員工認真工作，各個環(huán)節(jié)都比較順利地完成。

1.生產(chǎn)任務(wù)基本完成，各項檢驗任務(wù)圓滿達標。

2.完善設(shè)備設(shè)施，提高了設(shè)備的完好率。

3.提高了設(shè)備的利用率。

二、工作中出現(xiàn)的主要問題

4.生產(chǎn)現(xiàn)場管理還需進一步加強，生產(chǎn)現(xiàn)場管理的力度還不夠。

5.工作細節(jié)方面還有待于加強。

三

6、xx年的工作安排

7、生產(chǎn)部將繼續(xù)貫徹“精益生產(chǎn)，安全第一”的方針，做好安全培訓(xùn)工作，繼續(xù)強化員工的安全意識和安全責(zé)任意識。不斷提高員工的思想素質(zhì)與安全意識。確保公司安全生產(chǎn)。

8、加強生產(chǎn)設(shè)備及生產(chǎn)過程控制。嚴格按操作規(guī)程工作，確保生產(chǎn)設(shè)備完好率，加強設(shè)備的維護、保養(yǎng)，確保生產(chǎn)設(shè)備的安全正常進行。

9、加強員工自我學(xué)習(xí)及相互交流合作的能力。努力提高自身素質(zhì)及知識應(yīng)用水平。

新的xx年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們生活品牌也將不斷地向前發(fā)展，面對機遇我們迎接挑戰(zhàn)，立足本職工作，努力提高工作效率和質(zhì)量，為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

儀表工工作總結(jié)范文6篇

我們認為“儀表工工作總結(jié)”是一篇值得一讀的文章，如何讓自己的范文在眾多人中脫穎而出呢？處理文檔已經(jīng)成為現(xiàn)代辦公室辦公效率的增長點，我們可以在寫之前，多看一些范文模板。參考范文的寫作對我們的文檔處理尤為重要，希望你在本頁上看到一些新鮮的觀點！

儀表工工作總結(jié) 篇1

《自動化儀表調(diào)試維修》復(fù)習(xí)提綱

第一章

測量的基本概念：靜態(tài)量、動態(tài)量、測量過程、直接測量、間接測量、測量系統(tǒng)

測量元件、量程、精度、靈敏度

誤差的基本知識：誤差分類、系統(tǒng)誤差、過失誤差、隨機誤差

誤差的基礎(chǔ)理論：隨機誤差分布的性質(zhì)、

間接測量中的誤差分析：一次測量時，間接測量誤差的計算

習(xí)題：

1、

2、

5、7

第二章

測溫原理及溫標：溫度、ITS-90簡介

熱電偶技術(shù)：熱電偶、熱電勢、熱電勢的組成、溫差電勢、接觸電勢、熱電偶三條基本定律

的內(nèi)容及應(yīng)用、補償導(dǎo)線法、熱電極材料的要求

熱電阻測溫技術(shù)：熱電阻、電阻溫度計、熱電阻材料的要求、半導(dǎo)體溫度計、鉑電阻（Rt、

R0的含義）、銅電阻（式2-19Rt = R0(1+αt)，α0的含義）

溫度計的選擇安裝標定：溫度計的安裝及方法、溫度計標定的方法

習(xí)提：

4、7

第三章

壓力的基本概念：全壓力、總壓力、動壓力、靜壓力、壓力的分類、流體靜壓測量的原理、

流體總壓測量的原理、壓力探針的誤差分析（有哪些）

穩(wěn)態(tài)壓力指示儀表（原理特性）：液柱式壓力計、彈性式壓力計（彈簧管壓力計、膜片式壓

力計、膜盒式壓力計、波紋管壓力計）

動態(tài)壓力測量：應(yīng)變式壓力傳感器的原理、壓電式壓力傳感器的原理、電感式壓力傳感器

的原理、電容式壓力傳感器的原理、壓磁式壓力傳感器的原理、霍爾效應(yīng)壓力傳感器的原理。

真空測量：真空的概念

習(xí)題：

1、

2、

3、4

第四章

流速的概念

速度探針有哪些型式，說明其原理或使用范圍

激光有哪些特點？簡述激光多普勒測速儀的工作原理

節(jié)流壓差式流量計、速度式流量計（渦街流量計）

習(xí)提：

1、

2、4

第五章

電阻式低溫液面計的工作原理及分類

簡述連續(xù)式液面計傳感器的使用方法

超導(dǎo)式低溫液面計的工作原理

電容式低溫液面計的工作原理

電感式低溫液面計的工作原理

差壓式水位計的工作原理

習(xí)題：

儀表工工作總結(jié) 篇2

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一年又一年的工作又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將到來，一年來，在公司和車間領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，班組各項工作開展得比較順利，取得了一定的成績。多年來，我深信一句話“取其精華，去其糟粕”無論從事什么工作，都要學(xué)會總結(jié)，繼承優(yōu)良的方法和途徑，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，才能取得進步。

為了便于今后的工作，我們將把一年來的工作進行總結(jié)，以利于今后的工作。

第一，完成了以下工作：

1、統(tǒng)計完成儀表專業(yè)管轄維修的儀表設(shè)備臺賬及備件臺賬；各種儀表設(shè)備管理臺賬、檔案、記錄等。目前南廠區(qū)已有延遲煉焦、加氫制氫、汽油加氫、污水汽提等裝置，為便于日后工作，在該隊人員的共同努力下，完成了南廠區(qū)各裝置儀表臺賬的統(tǒng)計工作，包括儀表位號、生產(chǎn)廠家、出廠編號、規(guī)格型號、儀表參數(shù)等多項重要數(shù)據(jù)，現(xiàn)已全部錄入電腦備查。

參與制定員工培訓(xùn)計劃，組織并協(xié)助實施，使員工的技能得到顯著提高。奠定了安全生產(chǎn)工作順利開展的基礎(chǔ)。本隊職工的專業(yè)基礎(chǔ)不同，有的有工作經(jīng)驗，有的對儀表不甚了解，在這一年里，努力發(fā)揮本隊的幫帶作用，毫無保留地向新職工傳授經(jīng)驗，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，本隊的職工已經(jīng)可以頂崗了。

統(tǒng)計完各設(shè)備儀表的技術(shù)改造項目，每套設(shè)備儀表在設(shè)計或現(xiàn)場安裝過程中都存在著不合理之處，經(jīng)過一兩年的運行，問題就會逐步顯現(xiàn)出來。平常工作中，我們及時發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，是設(shè)計問題，還是安裝問題，在不停車的情況下是否能夠處理，如果處理不了，我們會做技改方案，統(tǒng)計出缺陷記錄，待檢修后再進行改造。

從事液化氣疊合與芳烴抽提裝置的施工工作，對一個儀表工來說，能參加新裝置的施工是很幸運的，在新裝置的施工中能學(xué)到許多平時所學(xué)不到的東西。由儀器圖紙審核，儀器參數(shù)統(tǒng)計，現(xiàn)場儀器安裝，到開始前調(diào)試，每一項我都認真檢查，不敢疏忽。沒有什么是可以忽略的。

認真學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識，儀器儀表發(fā)展很快，所以作為儀器儀表工我們要不斷學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識，

第二，20xx年工作方案。

新年，新機遇，新挑戰(zhàn)，在新的一年里，我會以積極樂觀的態(tài)度對待工作，再接再厲，認真完成車間安排的各項工作，努力學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)和管理水平，做好本職工作，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻！

儀表工工作總結(jié) 篇3

20xx年即將過去，我們聚氯乙烯廠儀表組今年的工作也要馬上圓滿地結(jié)束了。回顧這一年來的工作，我們無論在思想上、技術(shù)上都取得了很大的進步。20xx年即將來臨，新的一年面臨著機遇和挑戰(zhàn)，為了我們明年順利完成各項工作，揚長避短，現(xiàn)對我們一年來的工作總結(jié)如下：

一、圓滿完成如下工作

1、確保PVC、VCM兩大裝置儀表的正常運行。在日常巡檢工作中，我們本著防微杜漸的原則，不放過任何小問題，做到高標準、高效率，確保不因為儀表影響產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量。在日常維修工作中，僅VCM裝置轉(zhuǎn)化器拆裝儀表線工作就完成600余次。PVC裝置聚合工序每天平均有個樣故障率4-5/次,終止劑注入閥存在密封老化導(dǎo)致的內(nèi)漏現(xiàn)象，我們在不影響生產(chǎn)的前提下更換并修復(fù)VSP-PX08A/B-X閥門共計30多臺。噴淋閥電磁切換閥橡膠O圈存在老化現(xiàn)象，導(dǎo)致無法切換，我們更換并修復(fù)共計300臺/次多。儀表風(fēng)源故障處理近220次。在晚間維修工作中，我們做到隨叫隨到，保持生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定運行。

2、確保儀表檢修工作的完成。在20xx春季大檢修工作中，PVC裝置完成檢修工作25項，VCM裝置完成檢修工作32項；在20xx秋季大檢修工作中，PVC裝置完成檢修工作30項，VCM裝置完成檢修工作25項，保質(zhì)保量地完成檢修任務(wù)，確保按時順利開車。3、確保儀表技改和擴能工作完成。PVC裝置一、二大線終止劑設(shè)備改造，我們圓滿完成現(xiàn)場的調(diào)節(jié)閥、壓力變送器、液位開關(guān)的調(diào)試工作。對于VCM裝置一線氯化氫調(diào)節(jié)閥FV-1002B-1，我們提出了技改方案并實施，取得了非常好的效果，為分廠節(jié)約了很大一筆開支。PVC裝置第五條生產(chǎn)線投運和VCM轉(zhuǎn)化一二線投運，我們完成了對現(xiàn)場閥門、變送器、開關(guān)等儀表的各項調(diào)試工作，解決了個別閥門不動作，信號不反饋等遺留問題，確保50萬噸生產(chǎn)線按時、穩(wěn)定、安全投運。

4、我們?yōu)榉謴S和公司節(jié)約了大量成本。聚合釜噴淋閥電磁切換閥里面的O圈存在老化現(xiàn)象，我們根據(jù)尺寸加工備件，比在原廠采購節(jié)約了90%以上的資金和成本。VSP-PX08A/B-X閥座密封老化導(dǎo)致內(nèi)漏，我們找國內(nèi)廠商加工密封，另外VSP-BD0XA/B-X連接軸存在扭力過大導(dǎo)致變形情況，我們找國內(nèi)廠商加工白鋼連軸，為分廠和公司節(jié)約了大量資金。同時我們注重儀表的保養(yǎng)維護工作，定期清潔、潤滑，延長了現(xiàn)場儀表的老化周期，減少了維修和采購成本。

5、在公司安全驗收方面也做了大量的工作。我們對全廠的可燃氣體報警器進行全面修復(fù)和更換，修復(fù)和更換64臺/次，拆除壞的和不投運的70多臺；對全廠不投運的儀表拆除40多臺；并對全廠儀表進行全面的檢查和整改。

6、我們完成了分廠和公司的各項工作。在日常工作中，我們非常重視分廠和公司下達的各項任務(wù)，在文藝演出和體育競技等方面，我們儀表組也有非常好的表現(xiàn)，展現(xiàn)了員工的良好風(fēng)貌。

二、我們工作中存在的不足

由于現(xiàn)場儀表存在老化周期，在故障集中出現(xiàn)和大檢修期間，聚氯乙烯儀表組存在工作量大，人員少的不足。真對這項不足，我們我們儀表組專研儀表業(yè)務(wù)，克服人少的困難，團結(jié)協(xié)作，互相幫助，有時候加班工作，能夠很好的完成分廠和公司交給我們的任務(wù)。

三、對20xx年工作的要求和希望

1、安全放在首位，沒有安全就沒有一切。我們要積極響應(yīng)公司和分廠提出的安全口號和措施，認真吸取各類事故教訓(xùn)，整改我們工作中的不規(guī)范行為，做到安全意識不放松。

2、我們要在降低成本方面多下功夫，為我們分廠聚氯乙烯產(chǎn)品降耗做出貢獻。

四、完成PVC和VCM日常維護工作

冬季注重現(xiàn)場儀表的保溫和伴熱，確保生產(chǎn)裝置安全、平穩(wěn)、經(jīng)濟地運行。能夠安全、迅速、圓滿地完成分廠和公司安排的臨時緊急任務(wù)。

以上是我們聚氯乙烯儀表組20xx年的工作總結(jié)，在以后的工作中，我們要兢兢業(yè)業(yè)，不斷積累和學(xué)習(xí)，努力提高自身工作技能，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

儀表工工作總結(jié) 篇4

我叫xx，于20xx年入廠實習(xí)，20xx年5月完成結(jié)業(yè)。之后繼續(xù)

留在xx集團電氣儀表車間工作，成為集團的一名正式的員工。在這幾年中為增加自己的技能，我不斷的向老員工老師傅學(xué)習(xí)，而且也自購買了許多關(guān)于有關(guān)方面的書籍。如今能夠掌握儀器儀表的安裝、維護、維修，DCS組建、組態(tài)編程和故障診斷，電器二次線路圖的設(shè)計，電氣焊接等。在此敘述幾項事例略表證明

集團新老系統(tǒng)壓縮車間新安裝六號壓縮機和五號壓縮機改造DCS控制，以原有的圖紙和現(xiàn)場情況的需要，對一次表安裝并加有防爆措施，觀測有些困難的儀表做了延長引壓管和放大顯示面板。遠傳至DCS上的鋪設(shè)有帶鎧和屏蔽層線路，以保證采集的信號穩(wěn)定。DCS設(shè)有單獨的操作室和機房，可以使操作人員的安全的到保證，另一方面也使機房的溫度冬夏一致，能延長機器使用壽命。

脫碳某DCS因故障停車，在第一時間內(nèi)得到訊息迅速趕到事發(fā)地點，首先詢問事發(fā)前后的狀況，再比對機柜內(nèi)的情況是否屬實，打開軟件系統(tǒng)自我檢測得知I/O一機籠與主CPU斷開檢測不到，經(jīng)過一系列的排查和篩選，把目標一致定為是一模塊網(wǎng)絡(luò)連接中斷，于是馬上更換。在第一時間內(nèi)做到了快速的步伐、縝密的思想和靈活多變的技術(shù)，才使得這次停車的損失降到最小。

儀表進行參數(shù)的正確設(shè)定。比如說一個設(shè)備的液位它是敞口容器該怎樣去設(shè)定它的量程它是密閉的該怎樣去設(shè)定它的量程它配的是導(dǎo)壓管又該怎樣去設(shè)定，其中還要了解到工藝的工作環(huán)境和里面什么介質(zhì)等等。又比如說一個法門它始終要波動，首先你就要了解到流體是經(jīng)過法門流進容器還是從容器流出來，法門兩邊的差壓是否很大，泵的揚程是否達得到，法門定位器是否有問題，DCS上的PID是否調(diào)正確了的等都要一一去排查清楚。總之在調(diào)試的過程中會出現(xiàn)很多很多的問題，當你都參與了處理之后你的技能就會上升到一個新的臺階。

車間舉行技能大賽，理論和實踐相結(jié)合。在緊張的氣氛我們完成了筆試，動手操作的測試中（設(shè)計：液位滿水泵自動抽水，反而到達一定的液位時候水泵停止的線路圖，并作出一個實物）大家有序的整理著自己的作品，時間一分一秒的過去，最終我以團隊第一和個人第一的成績獲得冠軍。時隔不久，三廢車間需要更換整體接觸器箱，接到任務(wù)后就在腦子里形成了一個整體的結(jié)構(gòu)。從一、二次線路圖的設(shè)計，到接觸器組裝到柜，到安裝與DCS連在一起，到調(diào)試成功，可以說做了大量的工作，最后一炮而紅。在原有的預(yù)計時間內(nèi)提前了，為三廢能順利開車做鋪墊。當然在這幾年里不可能就做了簡簡單單的這幾項事例，不就不一一細說了。每當上班的一件事情就是把安全放到第一位，有句話講：有美滿幸福的家庭來自于自我的安全意識和勤勞苦干。以專業(yè)技術(shù)人員的標準嚴格要求自己，已勝任儀表維檢的崗位職責(zé)。我要繼續(xù)保持謙遜的態(tài)度，像他人學(xué)習(xí)，幫助他人，總結(jié)經(jīng)驗，提高專業(yè)水平，為公司貢獻自己的力量。

儀表工工作總結(jié) 篇5

轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)到來，在過去的一年中，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及師傅們的大力支持下，輕松的度過了精彩的一年，在經(jīng)歷了很多難忘的事情后，讓我也變得比以前工作更加認真負責(zé)，回顧過去主要有一下幾方面:

1.在思想上，一方面加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。在領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)和各位老師傅的熱情幫助下，有計劃的進行著理論知識和車工技術(shù)的學(xué)習(xí)。認真做好分內(nèi)工作。

2、在工作上，能遵章守紀、踏實肯干，塑造自身形象始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，團結(jié)協(xié)作，切實增強責(zé)任感、服務(wù)意識和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。在過去的一年里我作為華友的一名儀表車工在努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)的同時，在努力補充相關(guān)車工的知識從識圖到加工，每一個微小的步驟我都仔細斟酌，選擇精快好省的方法解決工作中的難題，遇到不會或不懂的時候我就虛心的像老師傅請教，直到弄清弄懂為止。

3.在安全上，要給自己掛上一個警鐘，時刻提醒自己要注意安全?！吧鼰o價、安全為天”安全是職工最大的幸福，高高興興上崗，平平安安回家。 回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進一步提高。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲，更上一層樓。

儀表工工作總結(jié)2

時間匆匆轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，我們迎來了新的一年，新的一年新的開始，也是新的挑戰(zhàn)與機遇?；仡欉^去的一年感慨良多，過去的20xx年對公司來說是重要的一年，在這一年中公司規(guī)模有了新的提升，二期的工程的順利完成、正式投入運行生產(chǎn)，三期建設(shè)建設(shè)的順利開工…..。同樣在過去的20xx年，對我來說是忙碌而充實的一年，年終之際，現(xiàn)對去年個人的工作匯報如下：

一、安全方面

我們儀表檢修人員工作的場合是處在易燃、易爆、高溫的場所，因而時時刻刻都存在著危險，作為檢修人員的我除了嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，并且認真學(xué)習(xí)公司的安全教育，始終堅持“安全第一，預(yù)防我為主”的方針，還積極參加班組員工的安全培訓(xùn)，每次每期的安全作業(yè)本都嚴格認真負責(zé)的書寫去對待，在安全生產(chǎn)方面還做到了，從思想上認識到安全生產(chǎn)的重要性;提高檢修技術(shù)能力，熟悉各種設(shè)備的安全操作規(guī)程及車間工藝流程;發(fā)揚良好的團結(jié)協(xié)作和相互監(jiān)督的精神。端正了自己的思想作風(fēng)，樹立起了“安全重于泰山”的責(zé)任意識，熟練掌握了安全專業(yè)知識，真正響應(yīng)公司的號召做到了安全生產(chǎn)，做好各方面的安全防范措施。

二、生產(chǎn)方面

巡查工作：在20xx年中車間領(lǐng)導(dǎo)為我們制定了嚴格的巡檢制度，做到預(yù)防為主，維修結(jié)合的指導(dǎo)方針，而且把各車間的設(shè)備實行分片

負責(zé)，設(shè)備到人，責(zé)任到人。做到在巡檢過程中及時發(fā)現(xiàn)個裝置中儀表的問題，提前處理，及時維修。

日常維修：

1.檢修及改造方面，我的日常工作是維護和維修二期及加氫焦化裝置，保證各個裝置都能順利正常運行，未到冬天時提前檢查個裝置的伴熱對已損壞的伴熱管線進行維修更換，冬季處理儀表保溫，消除導(dǎo)壓管漏點，維修和做好現(xiàn)場變送器的防凍防凝工作，對調(diào)節(jié)閥閥門定位器風(fēng)線排除積水等工作。還在閑暇之余幫助同事對二期改造時電纜的敷設(shè)、穿線，儀表的安裝。調(diào)試進行幫忙監(jiān)督，查找裝置儀表安裝時的問題弊端，并上報班組，由班組匯集所有問題后與建設(shè)單位協(xié)商解決，保證各個環(huán)節(jié)安全平穩(wěn)有效，對DCS組態(tài)進行整改后進行效驗，找出存在的問題，及時報告給領(lǐng)導(dǎo)。

2.節(jié)能降耗及現(xiàn)場衛(wèi)生管理方面，我們深刻領(lǐng)會公司的節(jié)能降耗精神，積極響應(yīng)公司的口號，從“節(jié)約一個螺栓，一個螺帽，一個墊片”做起，努力降低成本，為公司降低能耗，節(jié)約材料。我們儀表班更是強化了班組管理，提倡不鋪張，不浪費的節(jié)約方針。在滿足生產(chǎn)及安全要求的前提下，使用廢舊的銅管、閥門、等，為公司節(jié)約材料，提高了公司的能源使用率，降低了企業(yè)運行成本。在現(xiàn)場做工完成之后，還做到了“工完，料盡，場地清”的要求，及時的清理現(xiàn)場，使現(xiàn)場看起來清潔，美觀。在儀表班組，我更是以高標準來要求自己，堅持天天打掃衛(wèi)生，不亂扔垃圾及廢料，做好各種材料的分類工作，方便

查找與使用，更讓我們儀表值班室時刻處于一個整潔，溫馨的環(huán)境中。 當然人無完人，金無足赤。我同樣還存在著不少的缺點，工作經(jīng)驗有待提高，對于相關(guān)的專業(yè)知識了解的還不夠詳細和充實，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)水平和加強分析與解決實際問題的動手能力，對于這些不足我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，不懂就問，做好筆記，努力豐富自己、充實自己，不斷培養(yǎng)和提高自己的工作能力，同時也多多接受領(lǐng)導(dǎo)跟同事的建議和批評，以便更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作的需要，在以后處理個問題時考慮的更加全面、慎重，對待問題也更加嚴謹。

展望20xx年，我充滿了信心，但有感到了責(zé)任重大，隨著公司規(guī)模的不斷壯大，儀表的種類也變的日益繁多，這就要求我重新定位自己，廣泛的吸取各方面專業(yè)知識，只有不斷的豐富自己，充實自己，才能在新的一年中更好的做好自己的本職工作，為車間為公司貢獻自己微薄的力量，做出自己的一份努力。

儀表工工作總結(jié) 篇6

儀表儀容是一個人精神面貌的外在表現(xiàn)，是一個人甚至一個家庭素養(yǎng)的體現(xiàn)。中學(xué)生的儀表儀容應(yīng)該符合中學(xué)生的身份、年齡特點，以整潔、大方為主。根據(jù)教育部頒布的《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的要求，新礦小學(xué)從學(xué)生語言文明、著裝得體出發(fā)，開展了中學(xué)生儀容儀表系列教育活動。

一是向各班下發(fā)《中學(xué)學(xué)生儀容儀表要求細則》，要求班主任組織學(xué)生認真學(xué)習(xí)，積極發(fā)動，做好前期動員工作。

二是每周二出操時間開展全校性的儀容儀表檢查活動。檢查內(nèi)容包括：

(一)穿戴整潔、樸素、大方(不佩戴各種飾物、不化妝、不留長指甲等);

(二)發(fā)型要符合學(xué)生身份，應(yīng)該自然、簡便、整潔，顯示少年朝氣蓬勃的精神狀態(tài); 絕大部分同學(xué)都能遵守學(xué)校儀容儀表的相關(guān)制度，當然也存在少數(shù)學(xué)生因頭發(fā)、指甲過長等現(xiàn)象而被要求及時整改。

最后，少隊輔導(dǎo)員對這次檢查活動做了總結(jié)，表揚了同學(xué)們都能養(yǎng)成注重儀表、衛(wèi)生的良好習(xí)慣，同時她也希望同學(xué)們能一如既往，繼續(xù)嚴格要求自己，做一名優(yōu)秀的'中學(xué)生。對不規(guī)范的學(xué)生，做好登記扣分并要求限期改正，爭取在下周復(fù)查時順利通過。

經(jīng)過全校性的儀容儀表大檢查，相信全校學(xué)生的儀容儀表定會有明顯改變，對學(xué)生養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，自覺遵守校規(guī)校紀，促進學(xué)校良好校風(fēng)的建設(shè)起到積極的作用，使學(xué)生的精神面貌發(fā)生了明顯變化，收到了滿意的預(yù)期效果。