銷售心得簡短

以中國啤酒的代表青島啤酒為例，如果一個客人對某個品牌已經(jīng)形成了較高的忠誠度，說：“我喝慣了喜力啤酒”，你萬萬不可以說喜力啤酒不如青島啤酒，那樣的話客人會覺得你認(rèn)為他不懂啤酒而不快，你可以這樣講：“喜力也是不錯的啤酒，你經(jīng)常喝喜力，今天就嘗嘗青島啤酒的口味嘛，順便也能支持我的工作”，這也為你下一步的推銷打下了很好的基礎(chǔ)。

有的客人可能完全被你說服，但是沒話找話和你聊天，故意發(fā)表和你相左的觀點，你就盡量順應(yīng)他說就行了。切記：蠃得一場爭論而輸?shù)粢还P生意是不合算的！

有的客人不選擇你的品牌，你要非常禮貌地退出，不可強推，引起客人不快，也損害了品牌形象。光榮隱退，為再次推銷留下后路。

6、再爭取一次

針對第一次推銷沒有成功的客人，或一時上客太多沒有照顧到的客人，不輕言放棄。過一段時間，客人喝了其他品牌的酒，存在不滿意的可能性，這時再次推介，從消費者在酒店消費的紳士心理來講，成功的可能性大於第一次。

7、擴大戰(zhàn)果

針對已經(jīng)推銷成功的客人，要注意客人的消費進度，酒桌上的酒接近喝完時，及時徵求客人的意見，詢問是否需要再增加。且不可認(rèn)為已經(jīng)推銷成功，就置之不理，細(xì)致的服務(wù)可以幫你擴大戰(zhàn)果。

和平相處。

促銷代表在工作過程中，要養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，“只講自己好，莫論別人非”。有時在同一個賣場有好幾種品牌的促銷代表，尊重別人，既體現(xiàn)了你的品牌風(fēng)范，又有利於營造一個和諧的工作氛圍，從長遠看，利遠遠大於弊。

8、草木皆兵

設(shè)法和賣場的領(lǐng)班、服務(wù)員搞好關(guān)系，經(jīng)常帶些小的禮品送給他們，主動幫她們做些工作。這樣做不但可以使你心情愉快，而且在你忙不過來的時候，她們會主動幫你，這就調(diào)動了外部資源，草木皆兵。如果處理不好和他們的關(guān)系，你的工作情緒就會受影響，你的活力、感染力在打動客人的效果上就會打折扣。出現(xiàn)和服務(wù)員關(guān)系緊張的現(xiàn)象也很正常，你應(yīng)該及時向經(jīng)理反映，要求調(diào)換一個場所，注意查找、反省自身原因，在新的工作崗位上加以改進。

9、春泥護花

某個品牌的真正鐵桿消費者并不多，消費的從眾心理較普遍，賣場的品牌文化氣氛對產(chǎn)品的銷售往往有著巨大的推動作用，因此，除了在賣場張貼POP以外，顧客喝完的空瓶是最有說服力的。促銷代表要充分利用這個載體，向剛剛進入的顧客訴求：“你看，有這麼多人已經(jīng)喝了這麼多我們品牌的啤酒！”。不要認(rèn)為已經(jīng)是沒用的空瓶了，匆匆收到垃圾箱 ?？掌可鷦踊恼故咀饔茫缤奥浠ú皇菬o情物，化作春泥更護花”。

9、完美謝幕

不管客人多少，都不可以早退，促銷時段結(jié)束，需要和店方核對數(shù)量，填寫有關(guān)表格，這是基本的要求。除此之外，一定要和大堂經(jīng)理及店方有關(guān)人員，甚至是服務(wù)員友好告別，善始善終，這種好的習(xí)慣對你會很有益處。曾經(jīng)有店方丟失東西，首先懷疑作為外人的促銷代表，后來事實證明是誤會。所以說，溝通會為你減去許多不必要的麻煩。

銷售心得簡短 篇2

作為營業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認(rèn)識到，自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業(yè)員，有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。

營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。我們每個員工都是--企業(yè)形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。

干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹笨蛻糁?，想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。微笑服務(wù)，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為--企業(yè)贏來更多的效益。

在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務(wù)每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在--事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，--的成立，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強服務(wù)意識，勢在必行。

快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報--的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶?？蛻舻臐M意，我們的追求，客戶的笑容，我...

銷售心得簡短 篇3

我們要明白年度工作心得絕不是簡單的日常工作描述：做了什么、做的怎么樣。不是由于銷量好洋洋得意歌功頌德，就是由于銷量差而灰心喪氣批評檢討。營銷經(jīng)理撰寫年度工作心得不應(yīng)該是被動、被指使，而應(yīng)該是主動地、積極地，在系統(tǒng)全面分析年度市場整體狀況、市場運作情況，深刻自省，挖掘存在的問題，然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規(guī)劃，只有這樣才可能保障營銷工作穩(wěn)健可持續(xù)性發(fā)展。這兩者是息息相關(guān)，密切關(guān)聯(lián)的。

首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動，

其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。

最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進行SWOT分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等；流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃；通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合；根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式

最后，就是營銷費用預(yù)算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此，整體年度工作心得和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

銷售心得簡短 篇4

有幸參加了一周的酒店銷售，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點收獲，總結(jié)起來就是相信自己、贊美別人這八個字，具體有以下幾點體會。

一、贊美的需要、力量和成效

每個人都希望自己受到別人的尊重、認(rèn)可和重視，所以贊美是打動別人最好的武器，通過不斷的練習(xí)，我深切的體會到贊美的威力，贊美客戶，贊美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認(rèn)可，贏得客戶的信任。延伸到生活中也需要通過不斷的贊美，達到很好的效果，贊美為家庭辛苦忙碌的家人，贊美時刻關(guān)心你的父母，贊美充滿希望的孩子，贊美為你工作的員工，贊美給你工作的領(lǐng)導(dǎo)，讓贊美之詞圍繞心中，也許生活和工作會是另外一片天地。所以從現(xiàn)在開始每個人都要學(xué)會贊美，真心的贊美別人，不會讓自己付出一點成本，就能收獲一生的溫暖。

二、銷售的本質(zhì)不是商品，銷的是自己，售的是觀念

在銷售的過程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式，而是觀念，是銷售者本身的專業(yè)和態(tài)度，從這點出發(fā)就要求銷售人員，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去銷售，特別是對服務(wù)行業(yè)的人來說，服務(wù)是一種有形+無形的組合體，特別需要用心，只有認(rèn)真、細(xì)致的銷售人員，才有可能維護客戶，不斷的擴大客戶隊伍。銷售絕對不是一次簡單的賣的過程，而是連續(xù)的維護和服務(wù)的過程。

心情決定行為，行為決定效果，在銷售的過程中，始終相信自己的能力，將自己對產(chǎn)品的認(rèn)識和態(tài)度傳遞給購買者，變被動的購買為主動的需求，這樣才會有長久的客源和長久的利益。

三、不同性格的人有不同的表現(xiàn)，需要不同的接觸方式

把人的性格形象的用四種動物來比喻：老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊，約見直爽、干脆主導(dǎo)型的老虎性格的人，說話要響亮，語調(diào)要簡潔，充滿自信和崇拜，以快、準(zhǔn)、短為主要特點；約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人，時間要先適當(dāng)，說話要慢，語調(diào)要溫，要感性，要善于傾聽；約見隨和型的無尾熊性格的人，說話語速要慢，聲音要輕，留下穩(wěn)健、熱情、安全的感覺成功的概率更高；而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細(xì)節(jié)，不能急，只能慢慢的，通過長時間的努力才能讓他認(rèn)可你，相信你。

四、專業(yè)的異議處理方法——太極溝通法則

不管什么樣的銷售都會遇到拒絕的人，怎么樣消除購買者的疑惑、不信任、推托呢？用太極溝通法則，重復(fù)對方的活+認(rèn)同語（您說的很有道理、那很好、那沒關(guān)系、是這樣子的）+贊美+用正面論點回復(fù)+跟進，通過練習(xí)，我們體會到這種方法的魅力。

銷售心得簡短 篇5

上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能與技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認(rèn)真、堅持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運用，提高成交率;透過銷售技巧與服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念與信念，計劃與信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想與目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延與反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細(xì)的介紹。

此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索與信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽與正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能與技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能與江鎢合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。

銷售心得簡短 篇6

4月18日，我有幸參加了輝騰商學(xué)大講堂關(guān)于《陽光心態(tài)》課程的培訓(xùn)，這堂培訓(xùn)課始終是在輕松的氛圍中進行的，是一堂很好、很生動的心理教育課。

當(dāng)我們說到陽光的時候，首先想到的是溫暖，光亮，美好，幸福，感恩陽光心態(tài)就是說要有一種積極向上的，正面的心態(tài)；樂觀的去面對生活；成就幸福，美麗的人生。

我想這樣的課，內(nèi)容是不需要記憶的，關(guān)鍵是心靈感受的過程，心理震撼的程度，從而得到一種心理的共鳴。

陽光心態(tài)的核心內(nèi)容就是要養(yǎng)心，讓自已的能力與欲望匹配。

當(dāng)自己的能力和欲望相等的時候，感覺上是最幸福的；當(dāng)能力大于欲望的時候，人就會沒有成就感，情緒很低沉；當(dāng)欲望大于能力的時候就會被失落和抑郁所環(huán)繞，覺得世界真的很不公平，也很是對不起自己。

心理會決定你的態(tài)度，態(tài)度會決定你的習(xí)慣，習(xí)慣會決定你的性格，性格會決定你的人生。

可見，陽光心態(tài)對一個人有多么重要。

因為凡是擁有陽光心態(tài)的人，就會快樂工作，快樂生活，享受工作和生活的每一天；凡是擁有陽光心態(tài)的人，自己也是個小太陽，照亮周圍的人和事。

要想有一個很陽光的心態(tài)，那么就要說說他的核心：觀念。

我們在日常生活中受觀念的影響無處不在。

在此，老師講到了一個ABC理論：

“ABC理論”是美國臨床心理學(xué)家阿爾伯特—艾利斯于60年代創(chuàng)立的一種心理治療體系，艾利斯宣稱：人的情緒不是由某一誘發(fā)性事件的本身所引起，而是由經(jīng)歷了這一事件的人對這一事件的解釋和評價所引起的。

這就成了ABC理論的基本觀點。

在ABC理論模式中，A是指誘發(fā)性事件；B是指個體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念，即他對這一事件的看法、解釋和評價；C是指特定情景下，個體的情緒及行為的結(jié)果。

也就是B決定C。

這些也使我想起了弗洛伊德對于人格結(jié)構(gòu)進行分析時所提出的概念： 本我 包含要求得到眼前滿足的一切本能的驅(qū)動力，就像一口沸騰著本能和欲望的大鍋。

銷售心得簡短 篇7

不要有了一點小成績就不思進取，在市場飛速發(fā)展的今天，如果你不求發(fā)展就只有關(guān)門大吉的份了。要不斷自我教育，參加各種研討會，閱讀專業(yè)書籍和雜志以成為你所在行業(yè)的先鋒。你對你行業(yè)的了解和知識程度越深，顧客就會對你越有信心，從而使得你的公司成為消費者心目中的第一選擇。

保持你支配自己的自由，不斷從你和其他人所犯的錯誤中學(xué)習(xí)，并采取必要的措施避免它們再次發(fā)生。這必將給你的事業(yè)帶來長期的發(fā)展前景和利潤。

正確處理顧客的抱怨

銷售過程中,千萬不要動火,不管顧客的態(tài)度如何,你的一舉一動,直接影響著公司總體的銷售狀況,整體的效益,顧客是上帝,這句話永遠也不會過時的.

切莫要引發(fā)“戰(zhàn)爭”身為推銷員，當(dāng)顧客向你提出抱怨，你應(yīng)該謹(jǐn)記忽忘的是：這正是考驗?zāi)憔烤褂卸嗌倌苣偷暮脵C會。提出抱怨的顧客，通常情緒激昂，怒火中燒，如果處理方法稍不慎，就足以引發(fā)一場“戰(zhàn)爭”。處理抱怨的原則，概要而言有四種。

1、把它當(dāng)做一件事。

顧客抱怨時，應(yīng)該把它看成“好機會”。既不要怕它，也不要討厭它。因為，顧客之所以向推銷員提出抱怨，是由于認(rèn)為：“我提出抱怨必能促使出售商品的公司獲得各種改善。”這表示，顧客是依賴你的，你當(dāng)然要欣然接受。事實上，如把抱怨處理得好，顧客對你的依賴感只會增多，不會減少。這就叫做轉(zhuǎn)禍為福。顧客獲得強烈的好印象后，必定逢人便說，這無形中對公司做了有力的免費宣傳。

2、要有處理抱怨的作業(yè)體系。

處理抱怨應(yīng)該是一套固定的作業(yè)方式才不會把事態(tài)擴大，引發(fā)不可收拾的局面。你切莫一意孤行。處理之前，你必須請有關(guān)的部門與人員提供辦法，緊密配合，否則容易造成“脫節(jié)”、“斷層”的現(xiàn)象。

3、先化解對方的怒意。

誠心誠意地道歉是處理抱怨時最先要做到的事。接著，采取低姿態(tài)，以附和的口氣聆聽對方的說詞。在顧客怒氣已宣泄（說夠了）之后，你再迅速整理他抱怨的重點，并且予以確認(rèn)。最后探究原因，做適當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

顧客抱怨的原因，不外乎下列數(shù)種：

公司的錯誤（例如，商品有缺陷）。推銷員說明不夠。顧客的錯誤（例如，操作順序有誤）。顧客的誤解（例如，聽錯了推銷員的說明）。發(fā)生意外事故（例如，運送余中的事故）。不管原因如何，你要誠心誠意的解釋（切莫流于議論，或是辯解。）抱怨只要處理得當(dāng)，顧客反而會支持你。你要記住這個事實。

4、處理的速度要快。

立刻處理,這是化解抱怨帶來的糾紛最實在的利器。例如，原因在商品的缺陷，你卻對顧客說：“由于周末下午不上班，緊接著又是星期天，所以，我們在下星期一中午以前，再把新貨送到府上……”。

如果你是顧客，將做何感想？你一定會想：“還要拖到星期一？只考慮到自己的情況，一點也不為顧客著想。這種公司的商品，以后還買才怪呢！”要是你在當(dāng)天就急急忙忙、滿身大漢地把新貨送到他的家，那種效果與前者相比，可就有天地之別了。

用媒體資料吸引顧客

在銷售過程中,我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)揮媒體的作用,善于合理利用我們平時宣傳報道的材料的呢請先看下面具體的實例.以來了解更多的信息來源.

公司張先生的一位顧客是R公司的總經(jīng)理。有一次，張先生聽到這位總經(jīng)理感嘆地說：“我們公司呀，員工加班的風(fēng)氣很盛，每月的加班費成為一筆很大的支出，實在傷腦筋……”。張先生離開那家公司后，立刻掏出小冊子，在顧客用記事欄內(nèi)寫下這樣的記錄：

銷售心得簡短 篇8

用戶之所以能夠訂購我們的產(chǎn)品，首先是認(rèn)可我們的產(chǎn)品以及信任接待自己的人員。

平時我們?nèi)ベI一樣?xùn)|西的時候，產(chǎn)品雖然相中了，但還是想砍砍價格找找心里平衡！這時，我就會想方設(shè)法挑產(chǎn)品的弱點去攻擊或者拿另一個店里的價格來做對比，把價格殺下去。相同，客戶進我們店里，只要愿意和我們深入的談價格就已經(jīng)說明對我們的東西感興趣了，大部分不過是想找一下心里平衡。（也有很多例外的客戶，具體的就要自己甄別了）客戶進店后最好在半個小時內(nèi)拿下，即交付定金。在這段時間內(nèi)我們首先要展示我們專業(yè)的一面：

一、專業(yè)櫥柜公司：在商丘市場上，很多用戶對xx做櫥柜都表示懷疑，認(rèn)為xx就是專業(yè)做家電其他的都不行。我們第一步要做的工作就是給用戶釋疑，數(shù)字化生產(chǎn)基地展示圖、中國首批櫥柜名牌證書、櫥柜專業(yè)委員會會長證書、首批“十環(huán)”認(rèn)證證書、國家住宅產(chǎn)業(yè)化基地證書等等，這些都是最能證明xx是中國最專業(yè)的集櫥柜設(shè)計、加工、制造、經(jīng)銷商之一。

二、專業(yè)設(shè)計師：從廚房開始，旁征博引以誠懇客觀的角度介紹一下整體廚房的設(shè)計，給客戶一種很專業(yè)的感覺，以取得用戶的信任。先從廚房里的施工步驟說起，貼瓷磚之前應(yīng)該先改造廚房水電布局。水電改造應(yīng)該有專業(yè)櫥柜公司設(shè)計好整體櫥柜后，再按照設(shè)計方案改造水電路，以達到最理想的水電布局。因為廚房里的電器比較多，有油煙機、消毒柜、電磁爐、電飯煲、微波爐、豆?jié){機、電餅鐺、電熱水壺等等電器，除此之外還有垃圾處理器、凈水機、燃?xì)鉄崴骱芏鄸|西。以前廚房里都是用插線盤接出來，那樣不但不美觀，而且還留下了很多的安全隱患。

xx整體廚房是從實用—美觀—舒適的角度出發(fā)，把櫥柜與電器有序的結(jié)合，再配合人體工程學(xué)進行合理的開發(fā)和設(shè)計，從而能夠為您量身定做一套舒適—實用—美觀的整體廚房。

打消用戶的疑慮之后，緊接著再把xx的十大競比點給用戶講解一番。講解的時候最好有可以對比的實際物品，比如找一些其他廠家的pvc踢腳板、柜體截面板、水盆鋁箔樣本等。

做銷售就是做人，只有讓客戶認(rèn)可你這個人，下一步才好銷售給他你的產(chǎn)品。在講解的時候要站在用戶的立場上，去解決她以前廚房里的出現(xiàn)各種問題，說明xx櫥柜是如何規(guī)避（在這里我沒有用“解決”這個詞，是為了下一步給用戶說明xx已經(jīng)替用戶考慮到了這些問題，并且在設(shè)計和加工的時候采取了規(guī)避這些廚房中常見問題的措施與工藝）這些問題的。然后尋找一個切入點進一步講解廚房訂購和使用中需要注意的細(xì)節(jié)。即使一個插座我們也要從使用中的舒適度來分析，為什么這個插座需要離地這么高，美觀還是實用？（引入人體工程學(xué)的概念）。

用戶進店以后要想方設(shè)法的留住客戶，拖延用戶在店里停留的時間。不要總是與用戶商談廚房中的事情，在大多數(shù)用戶的眼里，廚房就是幾個柜子而已，沒有什么可深入探討的。這時我們可以引導(dǎo)用戶到休閑區(qū),（沒有休閑區(qū)的店面引導(dǎo)用戶到接待桌）給用戶倒杯水好好的聊一聊。從廚房到餐廳、客廳、臥室、洗手間的設(shè)計風(fēng)格如何界定，色彩與材料的選擇和甄別；然后再從水路如何改造、強電和弱電如何布置到隱蔽工程的重要性等等。聊天的過程中套出用戶的職業(yè)和基本收入、房子地址，具體戶型等，然后讓設(shè)計師按照用戶給的基本戶型快速出一套方案（5、6分鐘）。利用設(shè)計師出圖的5、6分鐘的時間與用戶聊聊，如果客戶是位中年男士（分清楚客戶類型公務(wù)員、官員、公司經(jīng)理、職員、商人等），一般除用戶本人的職業(yè)和喜好外，多聊一些股票、地產(chǎn)、本地或國際政治總是沒有錯的。最近又出什么利好的消息了，現(xiàn)階段和以后的股票走勢如何？本地房地產(chǎn)業(yè)和國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)的差異、美國金融危機對我國金融和實體經(jīng)濟的影響等等。不要認(rèn)為和用戶聊這些是浪費時間，我們的目標(biāo)就是讓用戶訂購你的東西，而這些都是前提。如果用戶有時間也有興趣和你嘮叨這么多，只能說明你是幸運的，他已經(jīng)認(rèn)可了你！甚至是欣賞你！

如果客戶是位女士，除了分清楚客戶的類型外，還要從用戶的著裝和化妝方面去分析用戶的喜好、品味、審美觀等。這樣在講解的時候就知道了從什么方面入手，實用性、可觀賞性還是體現(xiàn)高品味等。重復(fù)上述話題，在閑聊的時候，如果客戶是親自下廚，我們就從使用的舒適性，色彩帶給人的心情和愉悅性等開始；如果用戶對流行的元素比較感興趣，我們就從客戶身上的著裝作為切入點，市場上流行的服飾、本屆法國時裝周上有什么新穎和創(chuàng)意的作品、瑞麗的那一期有好東東等等…

銷售心得簡短 篇9

三、學(xué)習(xí)體會

每個人都是從一點一滴做起的，沒有任何一個人一生下來就懂得銷售。我是品牌電腦行業(yè)的一位銷售員，經(jīng)過我長時間以來的銷售經(jīng)歷，我總結(jié)出了一下的一些經(jīng)驗和技巧，此文章應(yīng)該對每一位做銷售的人來說都應(yīng)該多多少少有一些幫助吧。對于銷售來說其實是一種樂趣，也是一次又一次的游戲。動力源于銷售內(nèi)心的激情，在我們生活當(dāng)中作為一名銷售人員，在擁有一定好的產(chǎn)品的時候，同時這種產(chǎn)品會給我們以優(yōu)越的性能，這種性能可以作為銷售人員的一種自信心，來帶動銷售人員促使客戶消費。當(dāng)這種消費達成一定的共識，那么這種激情也即將誘發(fā)。做一個好的銷售員關(guān)鍵要樹立一個自己的信念與一定放正自己的心態(tài)。我的信念就是“在我的字典里沒有輸，只有贏”，而我的心態(tài)是“我所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品”。

1、信念的樹立對我起了很大的幫助，因為我在每一次失敗的銷售后總會對自己銷售中的缺點、不足之處進行了總結(jié)。為什么顧客沒有購買我的產(chǎn)品而選擇了其它的品牌?在銷售的過程中我是疏忽了哪一點沒有說到位、做到位?當(dāng)總結(jié)后發(fā)現(xiàn)了許許多多的問題所在，總結(jié)后對自己在以后的銷售過程中有了很大的幫助。

2、放正自己的心態(tài)是自然的也是必須要做到的，因為這是一個銷售員最基本的要求。銷售人員首先要對產(chǎn)品有信心，更要對自己有信心，還要有能征服客戶的一種決心，讓客戶隨之于我們的帶動而消費。如果對自己所售的品牌、價位、售后產(chǎn)生了疑問，這就說明自己的心態(tài)沒有放正，當(dāng)你在銷售的過程中就會出現(xiàn)許許多多的問題，因為你心理沒底，正是因為這樣卻眼睜睜看著一個可以進行購買顧客從你身邊這樣就走了。

四、一個好的銷售員須做到的幾個要求。

1、專業(yè)知識熟悉以及最新產(chǎn)品的認(rèn)識。

對于每一個行業(yè)都有不同的專業(yè)知識和最新的產(chǎn)品信息在不斷的上市不斷的公布，而我們在終端做銷售的銷售員，最重要的就是掌握及了解這些知識。當(dāng)行業(yè)中出現(xiàn)了最新的產(chǎn)品，可以及時的向顧客進行新事物的講解，使顧客了解到新產(chǎn)品給顧客帶來的物品價值和切身利益。這必然也是一個銷售高端的好方法。如果當(dāng)一個懂得本行業(yè)顧客來選購東西時，肯定會相應(yīng)的對你發(fā)出一些關(guān)于提問。當(dāng)顧客問到你一些問題使你回答不出的話，這樣顧客會對你產(chǎn)生一種疑問，也就了解不到你的產(chǎn)品，你也會很難為情的說我不知道。反而一個很了解很清楚本行業(yè)的促銷員，知道所有顧客提出的問題這就大不一樣了。如果你要是這個顧客你會購買哪個品牌呢?

五、終端銷售時銷售員應(yīng)掌握的技巧。(顧客親和力)

1、給顧客的第一印象。

每一位銷售員來說給顧客的第一印象是最重要的。我首先來說一下服務(wù)的禮儀用語，“來有迎聲，去有送聲”想必這句話大家都知道吧。所謂“來有迎聲”這就說明了，當(dāng)顧客到你身邊時不要不理睬(所有來到你身邊的顧客都是有潛意識購買的用戶)，應(yīng)馬上及時的上前接待(“您好，歡迎光臨XXX，有什么可以幫助的嗎?”)說出類似的迎賓語句。這促使顧客加深了對你的第一印象。所

謂“去有送聲”這就說明了，當(dāng)顧客要走的時候很有禮貌的說上一句(“請您慢走，歡迎再來?！?這樣的語句。顧客聽了必然會感覺到一種很舒服的感覺，所以說服務(wù)禮儀也是非常重要的。在接待顧客時又有句話叫“接一待二照顧三”，這個沒必要解釋了，想必大家都明白含義。哪怕盡管顧客當(dāng)時沒有進行購買，當(dāng)以后顧客有購買欲望的時候也會再次光臨的。另外的一點就是上面所提到的賣場布置了，可以給顧客釀造一種整齊、清潔、新鮮良好的購物環(huán)境。

2、對顧客的購買欲望進行合理的分析。

俗話說：“知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝”，這句話一點也沒有錯。想將所售的商品銷售給顧客，腦子里必須要有一個概念。用提問的方式來詢問顧客，首先要知道顧客需求有多少、有多大，購買的承受能力可以到一個什么位置。腦子里馬上進行一個分析，分析競爭對手與我們的差別之處，我們的優(yōu)勢在于何處。這樣馬上就可以找出一個我們有優(yōu)勢的商品，對顧客進行一個合適的推薦。

3、與顧客的交談及銷售關(guān)鍵。

與顧客的交談時應(yīng)注意的2個事項：(1)與顧客的交談一定要有個度。這句話很明白的說明了，在我們的銷售過程中所承諾到的必須要做到，信譽是最重要的。如果出現(xiàn)了問題所造成的影響以及損失將不堪設(shè)想。2)與顧客交談的語氣和語句。

一般的顧客都比較和諧，但難免在介紹過程中產(chǎn)生沖突。每一位顧客想購買此類產(chǎn)品之前，肯定會對此商品進行了相關(guān)的了解。我們在介紹過程中，就更應(yīng)該注意我們的言行。顧客一般都是比較喜歡被夸獎、被認(rèn)可、被關(guān)心的，我們做到這幾點就可以了。盡管顧客所說的話有所不對之處，也沒有必要太認(rèn)真的去對待，另外就是在我們介紹的過程中記得千萬不要太專業(yè)了。如果你要是說的很專業(yè)的話，顧客會感覺到你把他當(dāng)成了一個什么都不知道的傻瓜。

在銷售員與顧客的銷售中，最主要的3個方面：(1)顧客所選商品的售后服務(wù)企業(yè)的發(fā)展文化。

每一個公司都有不同的服務(wù)和企業(yè)文化。大家根據(jù)本公司的資料對顧客進行講解就可以了，想銷售商品必須要獲得顧客的信任度。其售后是最重要的，銷售員要在售后方面對顧客重復(fù)講解進行思想貫穿，肯定你這個品牌。

(2)顧客所選商品的性能及所使用的價值。

商品的性能及所使用的價值，每一位銷售員都會在公司的培訓(xùn)中或者所學(xué)的專業(yè)知識中所知道的。畢竟顧客所選擇的是商品，所以我們不要怕麻煩。要對顧客進行一系列的講解，說一遍顧客認(rèn)識不到就再說一遍加以強調(diào)，使顧客真正認(rèn)識到我們所推薦的產(chǎn)品，給顧客帶來的切身利益、物有所值。本人推薦在講解的過程中，最好叫顧客去親身體驗和嘗試此商品帶來的好處。3)顧客所選商品成交金額及贈品。

到最后了，這是最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，如果在這方面出現(xiàn)了問題我們前面所做的工作，也就算白忙活了一場了。

先說一下贈品吧。在與顧客介紹到最后肯定會介紹到一些贈品，本人建議贈品隨處見隨處拿。每個人都有一種同樣的.心理，當(dāng)你把贈品給顧客以后，再從顧客那里拿回來的時候，顧客總是戀戀不舍的盯著那些贈品。這個做銷售時間長的銷售員都可以發(fā)現(xiàn)的到。給予再拿回，這無非也是促進銷售的一個很好的方式。也有不喜歡贈品非要我們把贈品折錢的顧客，只要我們堅持一個白給誰不要的信念堅持下去，顧客應(yīng)該會要的。做銷售的都知道，有的贈品是可以直降的有的卻是隨即捆綁過來的，要是實在不行的話也只可以與上級進行協(xié)商后再進行降價，以免公司造成沒必要的損失。

六、銷售不等于銷售商品，而是在推銷自己。

畢竟我們是做銷售的，銷售人員想從客戶手中得到的利潤與客戶的切身利益相沖突。在交談過程中，你可以與顧客拉進距離使顧客信任你這個人，這個才是最重要的。當(dāng)顧客你與顧客交談的時候你發(fā)現(xiàn)顧客沒有把你當(dāng)做一個銷售員，而是在把你當(dāng)做朋友來交談的時候，這就證明完全認(rèn)可了你，隨之顧客也就認(rèn)可了你這個商品。這樣以來顧客就十分信任了你，哪怕就算顧客當(dāng)時沒有購買，這也為你今后的銷售打下了基礎(chǔ)，日后肯定會進行購買。再考慮一下如果這個顧客的朋友，也想買同樣商品的話。他沒有理由不將你推薦給他的朋友啊，這又影響了多少銷售呢?這是個巨大的未知數(shù)。但你只要記住與客戶之間的交談切勿像菜市上純粹的討價還價，只是光賣價格、賣新奇、賣產(chǎn)品本身，而是通過產(chǎn)品的特點和功能來告知他這個產(chǎn)品給他帶來的利益和好處，這就是我領(lǐng)悟到的營銷之道。

銷售心得簡短 篇10

前言本報告也許有不少不成熟的地方，也許有不少欠考慮的地方，畢竟了解公司的時間不長，內(nèi)部結(jié)構(gòu)及目前銷售情況都不太了解，但我的目的只有一個那就是對公司的發(fā)展有所幫助，希望公司的明天走得更穩(wěn)健一點，走得更健康一點，走得更遠一點。這就夠了。

王總的初終：革命為了什么革命的目的是什么從歷史和實踐來看，革命無非兩個目的。一是推翻，二是改良。

仙居棉棉家紡有限公司創(chuàng)建于20xx年，是一家具有三十多年研究養(yǎng)生睡棉的高科技生態(tài)文明家紡企業(yè)，公司集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體的紡織品企業(yè)，公司懂事長王增富——權(quán)威人士稱其為中國棉被革命第一人的榮譽稱號，為名族傳統(tǒng)工藝開拓了一條新路徑，樹立起一個新標(biāo)桿，是中國家紡走向世界的一個典范。

企業(yè)文化和銷售有關(guān)嗎？關(guān)系太大了，因為銷售是窗口，直接面對客戶，要建立健全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對外宣傳口徑，給客戶的感覺是公司管理師規(guī)范的，是一個團體，增加客戶對企業(yè)的信心。

（1）為使公司的工作高效、有序地運作，確保營銷目標(biāo)的實現(xiàn)，特做此報告。

1、營銷工作以公司的方針、計劃為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格組織實施。

2、貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)定，執(zhí)行營銷計劃。

3、負(fù)責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、管理，提高銷售人員的素質(zhì)，儲備優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

4、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、收集、整理、分析同類家紡行業(yè)的相關(guān)資料，及時反映市場動態(tài)，為公司項目及新產(chǎn)品上市打好基礎(chǔ)。

5、制訂銷售計劃并具體實施，保證公司新產(chǎn)品能及時銷售。

6、負(fù)責(zé)銷售合同、單據(jù)的整理，對已簽合同需進行核對。

7、配合財務(wù)部，按時、準(zhǔn)確、無誤收回銷售資金。

9、維護公司品牌形象，在公司統(tǒng)一指導(dǎo)下做好廣告宣傳工作。

10、營銷中心人員薪資方案=崗位底薪（月）+銷售考核（月）+年終獎

1、負(fù)責(zé)在王總指導(dǎo)下，主持本部門的日常管理工作，協(xié)調(diào)其他各部門的工作關(guān)系。

2、負(fù)責(zé)部門職責(zé)，組織制定本部門的組織架構(gòu)、工作流程、營銷員的崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度，提高工作效率。

3、定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，確保完成營銷目標(biāo)和營銷方案。

4、擬訂年度銷售計劃，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實施，分析市場狀況，正確定位產(chǎn)品。

營銷預(yù)算組成：營銷預(yù)算由市場和公關(guān)廣告預(yù)算、銷售預(yù)算、客戶服務(wù)預(yù)算、市場開發(fā)預(yù)算組成。

2、產(chǎn)品市場調(diào)研報告。

3、企業(yè)產(chǎn)品體系規(guī)劃。

4、上年度銷售統(tǒng)計。

創(chuàng)造新聞（如今災(zāi)害普遍，如災(zāi)害地區(qū)的捐贈，希望小學(xué)捐贈，可聯(lián)系當(dāng)?shù)卣?lián)手開展）

銷售心得簡短 篇11

經(jīng)過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識清楚了自己的位置，也學(xué)到了不少的知識。這些知識能夠更好的讓我們運用到實際工作當(dāng)中去，因為應(yīng)用是我們學(xué)習(xí)的目的。沒有應(yīng)用，其他的一切都無從談起，沒有真正的務(wù)實精神，任何的花言巧語都會蒼白無力。

公司組織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力，足以見到公司對我們的重視。我們很榮幸能有機會來到這么一個有朝氣，有實力的公司。

這次培訓(xùn)很全面，從心靈勵志到，再到專業(yè)知識，商業(yè)禮儀。從這次培訓(xùn)老師身上我學(xué)到很多的專業(yè)知識以外的東西。一方面加快了我們?nèi)谌牍镜乃俣?，另一方面也加速了我們的成長。

很高興跟二組的同事分在一組，我們這個團隊很好，一個沒有核心領(lǐng)導(dǎo)的團隊是不會具有凝聚力的；一個沒有共同信念的隊伍是不會在發(fā)達和困難的時候始終一條心的?？偠灾粋€好的團隊是不容易組建的。所以進入這樣的團隊是幸運的。機會是給有準(zhǔn)備的人的。

來這里之后領(lǐng)導(dǎo)給予我很多關(guān)心，尤其是鄭總和謝主任。非常感謝她們對我在工作和生活上的幫助。當(dāng)一個人遇到困境的時候，才是真正考驗這個人品質(zhì)的時候，困境中勇敢，堅強，和智慧的火花是作為一個人一個合格人的基本素質(zhì)。希望自己能承擔(dān)起應(yīng)該去承擔(dān)的責(zé)任，樂觀的面對生活。改變對自己和對別人的衡量標(biāo)準(zhǔn)。對自己要求嚴(yán)一些對別人要求再低些。希望自己在每次作出人生選擇的時候都會展現(xiàn)自己智慧的一面，不去為過去后悔，更不用為明天擔(dān)心，爭取今天就為明天做好充分的準(zhǔn)備。

希望自己明天更加自信，更加樂觀，更加會感恩；希望自己在生活上能給父母家人更加多的關(guān)心照顧。希望自己更快成長起來，能為公司做出貢獻的同時也能實現(xiàn)自己的個人價值，人生短短幾十年，回首無憾，足以。老師告訴我們在理想和成功之間還有一個很重要的字，那就是做。我感覺一個人的成功也要靠悟性，不去努力，有些道理或許終其一生也不能明白。

我感覺這次培訓(xùn)講師都很敬業(yè)，沒有講的不好的，只是每位的臺風(fēng)不一樣而已。有時讓一個人脫離自己的風(fēng)格去完成一件事沒想象的簡單。很多時候我都感覺不到自己的渺小，這或許正是我的渺小之處；很幸運這次培訓(xùn)公司又給了我這種感覺的機會。茫茫人海，光陰似箭，這是我人生步入社會新的起點，更是我毫無保留全力以赴為理想努力的起點。

銷售心得簡短 篇12

20_年在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。一年來，我主要的工作職責(zé)是配合單位搞好教學(xué)工作，做好上情下達，將上級及領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達貫徹，對出現(xiàn)的問題及時整理和上報，完成局黨委、本單位需寫的文字材料，完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、抓學(xué)習(xí)、強自身

我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神。通過學(xué)習(xí)，不僅提高了認(rèn)識，進一步豐富了理論知識，理清了工作思路，增強了自身素質(zhì)，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、強化職能，做好本職工作

我負(fù)責(zé)本單位的微生物、病理等專業(yè)課的教學(xué)工作等工作;工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務(wù)水平。在任務(wù)緊，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務(wù)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

回顧一年來，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。

在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)、老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。

總的來說，在各方面工作取得了一些成績，但反思一年來工作還存在著：一是理論學(xué)習(xí)上全面性和系統(tǒng)性不夠，特別是對農(nóng)村公路工作的學(xué)習(xí)上與農(nóng)村公路工作的要求有差距。二是在解決實際問題上辦法不多，與群眾對我們的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學(xué)習(xí)，努力改進。

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銷售鞋心得(必備十二篇)

對于生活當(dāng)中發(fā)生的錯誤，不要過于氣餒，可以將它作為一種心得體會書寫下來，為我們的后期生活做好經(jīng)驗鋪墊，一篇好的心得體會有哪些關(guān)鍵點呢？要找優(yōu)質(zhì)文章您可以考慮看看“銷售鞋心得”，希望本文能為你帶來啟示希望你喜歡！

銷售鞋心得 篇1

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家好!我是XX班的unjs，

很榮幸我能站在這個領(lǐng)獎臺上，我領(lǐng)到了“最美學(xué)習(xí)能手獎”。此時此刻，我要感謝我們美麗的學(xué)校，它為我們提供了這么好的學(xué)習(xí)氛圍。還要感謝辛勤培養(yǎng)我們的老師。是老師孜孜不倦的教誨，幫助我打開了知識的寶庫，讓我可以盡情遨游書海。另外，我想與我平時的表現(xiàn)也是有一定關(guān)系的。這學(xué)期我學(xué)習(xí)上努力刻苦，上課積極回答問題，每天認(rèn)認(rèn)真真完成作業(yè)。我還積極參加學(xué)校組織的各項活動，讓自己的各方面都有了進步。

我決定獲得這個“最美學(xué)習(xí)能手”的稱號后，要更加去努力學(xué)習(xí)，不辜負(fù)老師對我的期望;更不辜負(fù)學(xué)校對我的`期望，

我會在寒假里認(rèn)認(rèn)真真完成寒假作業(yè)，少看電視不玩電腦，利用寒假多多看課外書。

親愛的同學(xué)們，我堅信每個人都是天上閃亮的星星，都會找到緊適合自己的位置，綻放奪目的光彩。對于我們來說，未來的每一天都是珍貴的，未來是掌握在我們手中的，就讓我們在一起在這個美麗的校園揮灑自己的汗水。

最后，衷心祝福民中的每一位老師身體健康，工作順利，每位同學(xué)萬事如意，學(xué)習(xí)進步!

謝謝大家!

銷售鞋心得 篇2

對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

對客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素。對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為！

對渠道，我們要以誠相待，以理服人！因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到！因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的！

另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。 總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、團隊?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多新客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四;今年對自己有以下要求1：每周要增加幾個以上的新客戶，還要有？到？個潛在客戶。2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。 以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

業(yè)務(wù)員首要任務(wù)是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。同時，業(yè)務(wù)員的工作還有開發(fā)市場的能力，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷開發(fā)市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。

銷售鞋心得 篇3

大家下午好!今天，營銷部榮幸地獲得了五星團隊光榮稱號。這是部門所有員工齊心協(xié)力，共同努力的結(jié)果，也是飯店對我們莫大的肯定與鼓勵。在此，我代表營銷部向飯店表示衷心的感謝!感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們部門的理解與信任，感謝飯店全體員工的大力支持和配合!

沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。在這次愛黃河展風(fēng)采品質(zhì)提升年奪旗爭星競賽活動中，為了深入貫徹落實飯店提出的務(wù)實重做、創(chuàng)新提升的總體要求和熱情、微笑、禮貌、高效的服務(wù)方針。營銷部結(jié)合部門自身特點，特推出了一系列活動方案，并嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行，落實檢查制度，常抓不懈。活動內(nèi)容如下：

一、星級辦公室評比活動：

圍繞辦公環(huán)境、六常管理、辦公效率和員工面貌四個方面制定星級辦公室評選標(biāo)準(zhǔn)。各辦公室推選一名檢查長具體負(fù)責(zé)本辦公室日常督導(dǎo)和質(zhì)檢工作，并于每周一對各辦公室進行綜合評選，第一名將懸掛流動小紅旗，在月末匯總出得獎最多的辦公室對檢查長及成員給予不同形式的獎勵。促進了各辦公室之間的良性競爭循環(huán)，辦公環(huán)境得到了極大的改善與提升，較之前煥然一新，得到了大家的一致肯定與好評。

二、三比三看活動

比微笑服務(wù)和客戶維系，看誰的賓客滿意率最高。比業(yè)務(wù)能力和奉獻精神，看誰的業(yè)績完成的最好。

比工作規(guī)范和勞動紀(jì)律，看誰的工作責(zé)任心最強。

活動采取積分形式，按月評比。比看誰在工作中能夠積極運用;看誰外聯(lián)采集的會議信息最多落實最快;看誰的業(yè)績完成的最好;看是否遵守飯店制定的勞動紀(jì)律。并于每月第一周由部門小組成員打分進行綜合評選，賓客若有一次投訴，立刻取消評選資格。最后對前三名員工分別進行物質(zhì)獎勵。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭上游活動以協(xié)調(diào)會議服務(wù)為主題，實行月評比制度，采取積分形式。看誰的會議協(xié)調(diào)最到位，誰的會議服務(wù)提醒卡填寫的最認(rèn)真及時，誰的合理化建議最多。每月第一周由活動領(lǐng)導(dǎo)小組進行評選產(chǎn)生名次，并對前三名給予物質(zhì)獎勵。

成在細(xì)節(jié)，贏在執(zhí)行。團隊的執(zhí)行力才是真正的執(zhí)行力。半年來，營銷部通過這一系列活動的開展、落實，極大的提高了整體服務(wù)意識，調(diào)動了員工的集體榮譽感和創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性，營造了健康、快樂的工作氛圍。逐漸成長為一支溝通有效、協(xié)調(diào)有力、執(zhí)行徹底、能打硬仗的團隊。

輝煌已成過去，奮斗成就未來。20xx年飯店經(jīng)營任務(wù)任重而道遠，在此也懇請飯店領(lǐng)導(dǎo)一如既往的給予我們關(guān)注和支持，我們也將再接再厲，不辱使命，使20xx年的銷售工作再上新臺階，給飯店交一份更加滿意的答卷。因為我們相信，我們身后有黃河，我們身后有大家。

最后請允許我代表我們營銷部全體員工祝愿我們的黃河蓬勃發(fā)展、再攀新高，也祝愿我們的黃河人吉祥如意，幸福和美。謝謝大家!

銷售鞋心得 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

下午好！

今天非常榮幸由我代表飛揚隊領(lǐng)取最佳團隊這份榮譽！同時也十分的感動，這是公司領(lǐng)導(dǎo)對我們飛揚隊全體人員，工作的肯定。也非常感謝集體同事對我們的支持。被評為’“最佳團隊”這是我們飛揚隊全體人員相互協(xié)作，齊心協(xié)力共同的榮譽?！白罴褕F隊”也是我們飛揚隊一直以來為之奮斗的目標(biāo) ?！靶拇娓卸鳎瑒罹珗D治”是我此刻最想說的話。

當(dāng)我站在這里發(fā)表獲獎感言時，我有很多想說的，也有很多的人要感謝的，我想感謝所有曾經(jīng)幫助過我們飛揚隊成長的人，包括公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事等等；此時此刻我想說些發(fā)生在我們團隊那些感人的一幕幕：

1、 我們拓展部李經(jīng)理來公司只有短短幾個月時間，很快就融入到我們這個團隊當(dāng)中，在我們遇到一些緊急事件的時候，李經(jīng)理主動出來跟我們站在一起、并肩作戰(zhàn)解決工作中遇到的緊急問題。

2、 體驗店凌主管，我曾多次下午4點左右看到他一個人整理廚房物料和衛(wèi)生，我跟凌主管說，“讓一兩個同事幫下你”，他說不用“我的同事他們都非常辛苦，讓他們早點回去休息吧，這點小事不算什么”

3、 天河店劉清蓮，黃婷婷，劉墅鎂，連續(xù)幾天從早上7點上到晚上11點多，我問為什么不早點下班，她們說“看到姐妹們忙不過來，我們不忍心看到姐妹們太辛苦”。 上個星期的一天晚上11;30左右天河店卷閘門壞了拉不下來，一直維修到凌晨一兩點，我讓安排一兩個人先早點回去休息，她們只給了我一句話“我要留下來，太晚了，我擔(dān)心她們的安全”。 （停頓）

這就是團隊。這就是我們飛揚隊。還有很多很多我們團隊感人的事情，一點一滴，還歷歷在目。在此，感謝飛揚隊所有的隊員們，給予的無限支持，讓整個飛揚隊成長。

正是從這些點點滴滴的小事情上看到了我們團隊成員中的一種互幫互助的團隊協(xié)作精神，我們將以此勉勵，將再接再厲，爭取下一個“最佳團隊”還是我們。我知道我們有飛躍隊和飛翔隊兩個強勁的競爭對手，這對我們來說是壓力也是動力，只有保持良好心態(tài)，不斷完善自己，不斷挑戰(zhàn)自己，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。我相信我們團隊中的每一員，我更加相信我們飛揚隊永遠是“最佳團隊”

飛揚隊有沒有信心？

我們神彩飛揚，創(chuàng)造輝煌，耶！

非常感謝大家，我的講話結(jié)束！

銷售鞋心得 篇5

在這黃金五月，能獲得廣州公司五月銷售季軍榮譽稱號，我感到非常的高興與榮幸。在此，首先感謝公司這個平臺，給予我們發(fā)展的空間，感謝經(jīng)理對我的關(guān)愛，感謝同事們對我的大力支持。

現(xiàn)在回想起來，覺得五月的時間過得真的好快，日子過得很充實，每天都忙著和時間賽跑，5月12日公司推出一個具有震撼性的周年慶優(yōu)惠政策，這是公司對新老客戶的回報，也是對我們工作最大的支持，所以，當(dāng)時我就想一定要盡自己最大的努力來回報公司，我知道當(dāng)時不僅是我個人有這樣的想法，相信公司的每個同事都會是這樣想的，因為接下來的日子里不管是經(jīng)理們還是員工，都在改變，大家都憋足了勁，拼了。

我把所有的客戶列成一個表，逐個跟進了一遍，我發(fā)現(xiàn)有些曾經(jīng)拒絕過我的客戶對我們的方式還感興趣，市場在變，我們的方式正被越來越多的客戶認(rèn)同和接受，所有我覺得客戶沒有絕對的死和活，在適當(dāng)?shù)臅r候使用適當(dāng)?shù)姆绞脚c客戶溝通，就能給客戶創(chuàng)造新的需求，我對我們的這種方式越來越有信心，我們策劃的成功案例，就是最好的證明，我們的方式真的給他們帶來的很好的效果。

上個月公司提倡的主題是“?！保辛诉@個主題后，大家都圍繞這個“牛”做了一些改變，這是公司整體缺乏的一種沖勁，在路經(jīng)理做總監(jiān)的那個星期開始，大家調(diào)整了位置，集中坐在一起打電話，彼此影響，互相鼓氣，每個人都拼了命的往前沖，付出終有回報，接下來的日子里到帳喜訊也接二連三的到來，我覺得要好好感謝經(jīng)理給予的幫助，她用最直接的方式來影響了我們，就是直接接觸市場，特別是上月經(jīng)理和我們分享的一個單讓我感觸很大，一大早就去了南海見客戶和客戶從早上談到下午，中間想了很多方法與老板溝通，直至最終簽下訂單，這種意志力和耐力是我們每個銷售員都應(yīng)該學(xué)習(xí)的.

銷售鞋心得 篇6

時至至今，我的實習(xí)已經(jīng)接近三個月了?；叵肫甬?dāng)初連傳真也不熟悉、不知道如何掃描的懵懂的我，如今基本上能夠完成各項任務(wù)和維持部門正常運行，我樂在其中。

接手離開的小柒工作以來，我的工作的確進步很多。這得到了我們部門xx強，強哥的肯定。這叔叔的年紀(jì)還未及我爸的年齡，但有著如親人搬的溫暖。性情溫和的他，對于我的問題，必答無疑。有時候還很關(guān)切地提醒我如何開展工作、處理事情的方法。。。。。。有難題的時候，他是我腦海里閃現(xiàn)的第一人。這樣融洽的氛圍下，我大膽地接收新事物，面對問題勇往直前，接到客戶的要求立馬行動。如此的激情，是這一份工作必備的，也是我所享受的。

因為剛剛進來公司，而且身處比較特別的部門。與公司員工的溝通、工作的開展沒有其他人來的那么順利。電話、qq是我日常必須的工具。但是積極、溫和的態(tài)度，使我比較有效率地完成任務(wù)。當(dāng)然，還有很多我沒有接觸過問題，這要求我詳細(xì)的閱覽之前所進行過的工作記錄。沒想到，這真的很湊效。

令我尤為難忘的是為客戶換回型號正確的柴油機和齒輪箱連接螺絲。這事情不堪回想啊。從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題為止，足足用了兩個多，接近三個星期。每天都收到客戶打來催促電話，連僅有的一天假期也一樣。客戶派司機過來公司提貨，玩了發(fā)現(xiàn)貨物不適合，要求更換。經(jīng)過多番的努力后，換了。結(jié)果也不是合適的螺絲。沒辦法了，我唯有將最終用戶的電話給我們的采購員，讓他們兩人聯(lián)系,終于搞掂了。

現(xiàn)今，由于浮子油箱的問題，又兩個星期過去了。一次漏油，再次又漏油。無奈向采購部提出產(chǎn)品的質(zhì)量問題。倘若客戶還不能收到好的貨物，他“威脅”說要將其他貨物的貨款用去向其他公司購買浮子油箱上。這結(jié)果，是我最納悶的。

銷售鞋心得 篇7

對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。

“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。

在那里，__提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！

善于把握客戶的性格特點，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進行；而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心進取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。

在培訓(xùn)資料上，__更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學(xué)會用用心、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，__指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟__在授課中傳達的精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！

銷售鞋心得 篇8

今天，我十分的高興與榮幸能被評為公司授予星級促銷員的光榮稱號。首先我要感謝公司對我的信任和支持，感謝領(lǐng)導(dǎo)的提攜和關(guān)愛，感謝同事們的幫助和支持。自 XX 年進公司工作至今已經(jīng)有兩年了，其實我并沒有為公司做出驚天動地的貢獻，也沒值得炫耀的驕人業(yè)績，我所做的只是全身心地做好屬于自己崗位上的每一項工作，盡我最大的努力和最大的能力的去完成每一項的任務(wù)指標(biāo)，及時總結(jié)經(jīng)驗，時刻反思工作，吸取教訓(xùn)，向他人交流學(xué)習(xí)，爭取把自己的工作做得一次比一次的出色，提高工作效率。

我僅僅是做了這些微不足道的工作，但是我堅信只要付出就會有回報，所以兩年來我的堅持不懈的付出獲得了公司的認(rèn)可和贊譽，我深感榮幸。我想公司這次星級銷售員的評優(yōu)活動也是向每位員工傳達與說明這樣一個信息：只要有勤勤懇懇地付出，只要踏踏實實地做好了屬于自己的每一項工作，圓圓滿滿地完成每一項目標(biāo)任務(wù)，就會獲得應(yīng)有的回報。

被評為星級促銷員，這是公司對我個人工作能力與成績的肯定和表揚，也是對我日后做好本職工作的一種鼓勵，也是對我邁向新的成功的一種鞭策。

在這里我要向公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們保證，我一定會把今后的工作做得更好。

公司的不斷發(fā)展讓我們成熟成長成功，我們的共同努力讓公司更加輝煌。

最后，衷心祝愿明天的 xxxx 一定更強。

范文二:

我是營銷六部的一名業(yè)務(wù)員，我的名字叫殷祝峰，很榮幸能獲得銷售冠軍這個獎并能在此發(fā)言。

首先，要感謝路路通公司給了我這個展示自我和實現(xiàn)自我價值的平臺，我非常感謝也非常激動，獲得這個獎要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們六部工作的大力支持，感謝蔡成源營銷總監(jiān)、黃英經(jīng)理對我的關(guān)懷與厚愛，同時也要感謝我們六部的兄弟們，在日常工作、生活中的鼓勵共勉和幫助，還要感謝其他兄弟部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事的全力支持，當(dāng)然，還有在背后一直默默支持和幫助我的老婆，這個獎應(yīng)該屬于你們，沒有大家的幫助我今天也不會站在這個領(lǐng)獎臺上，謝謝大家?。?！

自從進公司工作至今已有4年多了，其實我并沒有為公司做出什么驚天動地的貢獻，也沒有值處炫耀的驕人業(yè)績，我所做的只是全身心的做好屬于自己崗位上的每一項工作，盡自己最大的努力和最大的能力去完成每一項任務(wù)指標(biāo)，但我堅信只要付出就會有回報，所以這幾年來的持之以恒，獲得了公司的認(rèn)可和贊譽，我深感榮幸。我想這次銷售冠軍的評選也向我們大家傳遞了這樣一個信息：只要勤勤懇懇的付出，踏踏實實做好自己的每一項工作，圓圓滿滿的完成每一項目標(biāo)任務(wù)，就會獲得應(yīng)有的回報。

獲得這個獎是公司對我的肯定和表揚，也是我日后工作中的一種鼓勵，更是對自己的一種鞭策。在這里我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們保證，我一定會把今后的工作做的更好。我相信，通過我們大家共同的努力，路路通的明天一定更加輝煌！謝謝！

銷售鞋心得 篇9

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁：

大家好！

我是營銷六部的一名業(yè)務(wù)員，我的名字叫殷祝峰，很榮幸能獲得銷售冠軍這個獎并能在此發(fā)言。

首先，要感謝路路通公司給了我這個展示自我和實現(xiàn)自我價值的平臺，我非常感謝也非常激動，獲得這個獎要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們六部工作的大力支持，感謝蔡成源營銷總監(jiān)、黃英經(jīng)理對我的關(guān)懷與厚愛，同時也要感謝我們六部的兄弟們，在日常工作、生活中的鼓勵共勉和幫助，還要感謝其他兄弟部門的領(lǐng)導(dǎo)和同仁的全力支持，當(dāng)然，還有在背后一直默默支持和幫助我的老婆，這個獎應(yīng)該屬于你們，沒有大家的幫助我今天也不會站在這個領(lǐng)獎臺上，謝謝大家?。。?/p>

自從20xx年進公司工作至今已有4年多了，其實我并沒有為公司做出什么驚天動地的貢獻，也沒有值處炫耀的驕人業(yè)績，我所做的只是全身心的做好屬于自己崗位上的每一項工作，

盡自己最大的努力和最大的能力去完成每一項任務(wù)指標(biāo)，但我堅信只要付出就會有回報，所以這幾年來的持之以恒，獲得了公司的認(rèn)可和贊譽，我深感榮幸。我想這次銷售冠軍的評選也向我們大家傳遞了這樣一個信息：只要勤勤懇懇的付出，踏踏實實做好自己的每一項工作，圓圓滿滿的完成每一項目標(biāo)任務(wù)，就會獲得應(yīng)有的回報。

獲得這個獎是公司對我的肯定和表揚，也是我日后工作中的一種鼓勵，更是對自己的一種鞭策。在這里我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們保證，我一定會把今后的工作做的更好。我相信，通過我們大家共同的努力，路路通的明天一定更加輝煌！謝謝！

銷售鞋心得 篇10

第一、督促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。

如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標(biāo)。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1。參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。

2。組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標(biāo)。

3?？刂其N售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

4。招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標(biāo)。

5。收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

6。參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

7。發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。

8。協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。

10。妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪．

第二、銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進行實際的預(yù)估。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

第三。銷售計劃的制定：

制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準(zhǔn)，進行不同策略的跟進?，F(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：

6． 問題處理意見等。

第四。定期的銷售總結(jié)：

銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進的。

定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第五。銷售團隊的管理：

銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性的就應(yīng)該是銷售團隊。

在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。

銷售鞋心得 篇11

[銷售冠軍獲獎感言]

這次能被評為公司20xx年度工業(yè)材銷售冠軍，我感到非常高興與榮幸，這是公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對我的肯定與信任，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培與厚愛，能夠給予我這份殊榮。

加入和平公司多年來，我從一個銷售內(nèi)勤轉(zhuǎn)型到真正一線上的銷售業(yè)務(wù)人員，我所做的只是全身心地做好屬于自己崗位上的每一項工作，盡我最大的努力和最大的能力的去完成每一項的任務(wù)指標(biāo)，及時總結(jié)經(jīng)驗，時刻反思工作，吸取教訓(xùn)，向他人交流學(xué)習(xí)，爭取把自己的工作做得一次比一次的出色，提高工作效率。整個過程和靳總悉心指導(dǎo)和孜孜不倦的教誨密不可分，我的成長和今天所取得的成績也同時離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真教導(dǎo)和資深同事們的熱心幫助，是和平給予我機會和自我發(fā)揮的空間!與和平一起走過近的風(fēng)風(fēng)雨雨，品嘗到了工作的辛苦與快樂，通過不斷的實踐與提升，我對現(xiàn)有的工作充滿了自信！在工作中，我會加快步伐，虛心學(xué)習(xí)盡可能多的工業(yè)材開發(fā)技巧，為以后創(chuàng)造更優(yōu)秀的業(yè)績奠定堅實的基礎(chǔ)。看到公司不斷的發(fā)展壯大，我感到很驕傲和自豪。我想公司每年進行銷售冠軍的評優(yōu)活動也是向每位員工傳達與說明這樣一個信息：只要有勤勤懇懇地付出，只要踏踏實實地做好了屬于自己的每一項工作，圓圓滿滿地完成每一項目標(biāo)任務(wù)，就會獲得應(yīng)有的回報。請大家相信，一分耕耘，一分收獲。

能被評為優(yōu)秀代表，也是對我日后做好本職工作的一種鼓勵，也是對我邁向新的成功的一種鞭策。我愿意為和平的事業(yè)做大做強,貢獻出自己的一份綿薄之力。

今天，我十分的高興與榮幸能拿到鋁材銷售冠軍和新客戶銷售冠軍雙項獎。首先要感謝以郭董為中心的和平領(lǐng)航人創(chuàng)建了這么好的施展個人能力的平臺；能取得今天這樣的業(yè)績也要感謝各部門同仁給予我工作上的支持與配合，感謝營銷中心全體的兄弟姐妹們的關(guān)懷與幫助；我想借此機會特別感謝營銷中心總監(jiān)DD靳總，讓我在六年前加入和平，靳總多年的培養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)，讓我從一名普通司機到業(yè)務(wù)員，然后到今天取得的優(yōu)異成績，此時此刻，唯有感謝更能表達我的心情。自從干上鋁材銷售，就愛上了銷售的工作，每天都有激情、有挑戰(zhàn)，也讓我的生活變得多彩起來。借助《和平人》報紙，和大家分享我的一些銷售心得，也是我做銷售的一些感悟。

一、作為一個優(yōu)秀銷售人員，我們要有良好的心理素質(zhì)，包括承受壓力、承受挫折、同時還要擁有耐力、虛心和寬容，我們要以不變應(yīng)萬變，應(yīng)對市場的瞬息萬變，應(yīng)對客戶的萬般挑剔。

二、我們也要博學(xué)多才，怎么樣才能和客戶找到共同的話題、有共同興趣，客戶提到哪兒，我們就能想到哪！這就要求我們的知識面一定要廣，我們不一定很專業(yè)，但知識面要盡可能的廣，這樣才能與客戶能找到一種共鳴，我們的銷售才會如魚得水。

三、要有親和力，交流拜訪，至少讓客戶對你不討厭，愿意和你交流，這就要保持微笑，給對方以足夠的尊重，傾聽并關(guān)注對方，時而做出會意的動作（表示他的話，你認(rèn)同，你一直在聽，一直在專注的聽），只要客戶愿意與你交談，那么，合作就成功了一半。

四、要有很強的市場專業(yè)素質(zhì)。當(dāng)和你的客戶進行溝通的時候，要對客戶所在的行業(yè)了解清楚（包括行業(yè)的特點、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、困惑、前景等），要對我們銷售的產(chǎn)品優(yōu)勢很熟悉，對產(chǎn)品的功能和應(yīng)用很熟悉，對在用客戶的'反饋很熟悉……，你能給客戶帶來很多意想不到的東西，可信的服務(wù)保障，讓客戶認(rèn)為你是這方面的專家，你就是它們的顧問。

五、銷售人員的辛苦，大家有目共睹，我們要有吃苦耐勞，持之以恒的精神，簡單的事情重復(fù)的做，腳踏實地，持之以恒，不怕吃苦，那么勝利就在眼前。同時要有十足的干勁，激昂的熱情，更要有不達目的不罷休的沖勁，千方百計，充滿熱情的進行銷售工作。

六、我們要對客戶真心，對公司誠信，做到對外真心實意，對內(nèi)精誠協(xié)作，這是對事業(yè)，對人生的一種態(tài)度，真正的用心做事，用心做人，保持一顆感恩的心，銷售，我們將所向無敵！

作為公司開拓市場的一線工作人員，承擔(dān)著銷售任務(wù)，壓力與風(fēng)險，有業(yè)務(wù)就有收入，也就有業(yè)績。銷售公司各產(chǎn)品時，需要充分熟悉公司各產(chǎn)品，準(zhǔn)確把握公司各產(chǎn)品營銷策略，積極主動營銷。

20xx年雖然我在公司產(chǎn)品營銷工作中取得了成績，但成績只屬于過去，展望20xx年，我將在營銷工作中繼續(xù)以敏銳的市場眼光，抓住市場機遇，洞察市場商機，更加積極主動營銷。在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持與部門同仁團結(jié)協(xié)作下，更好的做好營銷工作，為公司的發(fā)展盡自己最大的力量。

20xx年是我過去的職業(yè)生涯中最值得紀(jì)念的一年，因為在這一年里，我在配件總庫邢總、李經(jīng)理以及總庫全體同事的支持和幫助下，榮幸地獲得了20xx年度配件銷售冠軍的榮譽稱號，在此，我對所有幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！

說到如何能取得今天這樣的成績，我也有一些感觸，借此機會和各位同仁們進行分享。首先我認(rèn)為所謂跑業(yè)務(wù)就一定要跑動起來，要想成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員勤奮是必須的，經(jīng)常跟客戶保持聯(lián)系，即便這個客戶暫時沒有業(yè)務(wù)，也不能不予理睬，至少也要保持經(jīng)常的電話聯(lián)系，多溝通，讓他認(rèn)可你，繼而與你成為朋友；其次一定要將服務(wù)客戶的理念時刻裝在頭腦中，急客戶之所急想客戶之所想，準(zhǔn)確掌握客戶需求，針對性的介紹適合的產(chǎn)品，在能力范圍之內(nèi)幫客戶解決問題，讓他信任你，只要在他有需要的時候就能第一時間想起你，并且通過與他的溝通交流互訪結(jié)識更多的準(zhǔn)客戶，讓手中的客戶群由點變線，由線成片，只有客戶群的不斷壯大才能帶來更多的業(yè)務(wù)量；最后，時刻加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的建設(shè)，熟練掌握公司產(chǎn)品知識，并隨時關(guān)注公司推出的新產(chǎn)品，盡量多的了解與配件相關(guān)的更多產(chǎn)品知識與相關(guān)技術(shù)，隨時了解市場上的產(chǎn)品潮流，對我公司的訂貨和備貨提出合理建議。

20xx年再成功也已經(jīng)成為過去式了，在新的一年里，我將加倍努力，提高自己，爭取讓銷售業(yè)績再上新的臺階，為公司的長足發(fā)展貢獻自己的一份力量，同時也希望有更多的新同事加入我們的行列，和平公司為我們提供了一個施展才華的大舞臺，只要我們努力就一定會有收獲！

銷售鞋心得 篇12

一、實習(xí)單位

1、實習(xí)單位名稱：安博集團西南基地重慶渝中東方教育培訓(xùn)學(xué)校

2、實習(xí)單位地址：重慶市渝中區(qū)大溪溝人和街創(chuàng)意大廈20F

3、實習(xí)單位性質(zhì)：上市公司

4、實習(xí)單位規(guī)模大?。?000人以上

5、實習(xí)職位：市場專員

6、實習(xí)單位簡介：

安博教育集團始創(chuàng)于美國硅谷，致力于IT軟件服務(wù)行業(yè)，2000年回到中國發(fā)展，融資到達13億人民幣，擁有固定資產(chǎn)30億人民幣，并于2010年8月5日成功登陸紐約交易所，紐交所代碼AMBO。目前，安博教育集團已建成蘇州、大連、昆山、重慶西永等6個IT實訓(xùn)基地，全國共有7個下屬機構(gòu)，26家分公司，擁有員工上萬余人，業(yè)務(wù)涉及基礎(chǔ)教育服務(wù)、職業(yè)教育服務(wù)、企業(yè)培訓(xùn)等領(lǐng)域，安博高考與同步培訓(xùn)機構(gòu)、安博國際學(xué)校、安博實訓(xùn)基地、安博職業(yè)教育學(xué)院、安博學(xué)習(xí)體驗中心等機構(gòu)已遍及全國二十多個重點城市，構(gòu)成了以區(qū)域教育服務(wù)中心和實訓(xùn)基地為依托，以師資、課程、服務(wù)流程、IT支持、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化為載體的服務(wù)體系，透過標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)的服務(wù)保障全國各地用戶的個性化需求。

二、實習(xí)時光

20_年5月14日20_年8月31日

三、實習(xí)目的

市場營銷是一門實踐性很強的專業(yè)課程，理論結(jié)合實際顯得尤為重要。學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差異，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力和專業(yè)技能，而社會主要是鍛煉同學(xué)們掌握的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。是否能適應(yīng)社會的生存要求，做到學(xué)以致用，除了要加強課堂上的市場營銷理論知識外，還務(wù)必要親自接觸社會、參加社會實踐工作，透過對社會工作的了解來鞏固、理解、深化課堂理論知識，從而到達自我總結(jié)、自我提升、自我升華的目的。

本次實習(xí)的目的主要在于透過實習(xí)接觸社會，了解社會工作環(huán)境與學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境之間存在的差異，利用課堂知識指導(dǎo)社會工作、實習(xí)經(jīng)驗反哺理論知識，從而實現(xiàn)理論聯(lián)系實際，縮小兩者間的差異的目的，努力將自我鍛造為社會所需、企業(yè)所用的人才!

四、實習(xí)資料

主要是收集、整理、分析市場數(shù)據(jù)，并制作市場數(shù)據(jù)分析表。

收集市場數(shù)據(jù)主要是采用人才市場收集與各大人才網(wǎng)站收集相結(jié)合的方式進行的。

人才市場收集主要是指到特定的幾個人才市場蹲點式收集，即采用人力資源開發(fā)機制招聘JAVA實習(xí)生與嵌入式實訓(xùn)生。主要的幾個人才市場站點為江北智成人才市場、沙坪壩華威人才市場、解放碑華威人才市場以及各大人才市場舉辦的大型招聘會。

而各大人才網(wǎng)站收集主要是指導(dǎo)特定的幾個人場網(wǎng)站收取主動投遞我們公司的應(yīng)聘簡歷，并透過初步的交談了解應(yīng)聘者的基本狀況并邀約其上門面試，從而收集到相關(guān)市場數(shù)據(jù)。主要的幾個人才網(wǎng)站為重慶人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、聯(lián)英人才網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)。

我們收集市場數(shù)據(jù)的目標(biāo)群體為計算機相關(guān)專業(yè)，有必須的JAVA或C/C++基礎(chǔ)知識，對軟件開發(fā)有濃厚興趣，期望從事軟件開發(fā)工作，學(xué)習(xí)潛力強、邏輯思想強的應(yīng)往屆畢業(yè)生。收集的方式主要是采用應(yīng)聘者主動投遞簡歷的方式收集數(shù)據(jù)，透過詢問了解應(yīng)聘者的基本信息，分析其自身從事軟件開發(fā)的優(yōu)劣勢，并對其做初步思想引導(dǎo)，邀約其上門面試，從而到達轉(zhuǎn)化為我們進一步目標(biāo)客戶的目的。

另外還有一部分工作是屬于渠道建設(shè)方面。我們公司的客戶來源主要是各大合作高校的大三、大四學(xué)生，透過直接應(yīng)聘上崗、定向委培、崗前培訓(xùn)等形式實習(xí)。我們公司與豬八戒網(wǎng)、亞德科技、商軟冠聯(lián)、諾懷科技、NTT等公司合作，將渠道中合作高校輸送的大三、大四學(xué)生進行篩選。其中15%十分優(yōu)秀的學(xué)生能夠直接應(yīng)聘上崗;80%技術(shù)一般的學(xué)生進行定向委培、崗前培訓(xùn)，透過與學(xué)生、合作企業(yè)簽訂三方協(xié)議，定向培養(yǎng)為企業(yè)所需的人才，培訓(xùn)期滿后直接到合作企業(yè)上崗;而對于5%技術(shù)較差的學(xué)生進行再學(xué)習(xí)和定向委培進入合作企業(yè)。

對于渠道建設(shè)方面，我們主要是透過前期JAVA，嵌入式相關(guān)講座邀約大三學(xué)生參加，并在講座結(jié)束后發(fā)放調(diào)查問卷，以此收集基本數(shù)據(jù)。再根據(jù)收集錄入的數(shù)據(jù)逐一打電話邀約學(xué)生參加一個月的公益實訓(xùn)課程，這一個月是免費體驗課程，目的是為了讓學(xué)生體驗培訓(xùn)課程的美妙之處，并在公益實訓(xùn)課結(jié)束后有繼續(xù)留下來參加有償培訓(xùn)的打算。

銷售心得簡短(精選7篇)

由于每個人的經(jīng)歷和思想不同，對于同一件事情的看法自然不會相同。因此，我們通常可以將自己在一段時間內(nèi)的收獲和感悟?qū)懗尚牡皿w會，以便記錄下來。多寫心得體會能夠培養(yǎng)我們的思維深度和獨立思考能力，使我們成為一個有思想有想法的人。那么，如何開始寫一篇心得體會呢？

首先，我們可以選擇一個或多個具體的經(jīng)歷或事件，這些經(jīng)歷或事件可以是生活中發(fā)生的，也可以是從書籍、電影、文學(xué)作品等中獲得的靈感。然后，我們需要回顧整個經(jīng)歷的過程，思考自己在其中所獲得的感悟和體會。這包括我們對于事情發(fā)展的理解、對自己和他人行為的反思，以及對于相關(guān)問題的思考和思維方式的轉(zhuǎn)變等。

在寫作過程中，我們可以將自己的個人感受和觀點與具體的事實和細(xì)節(jié)相結(jié)合，以展示自己對于經(jīng)歷的理解和思考。同時，我們也可以引用一些相關(guān)的專家觀點或者自己的生活經(jīng)驗，以增添文章的可信度和說服力。

此外，我們可以通過對比和對話的方式，將自己的觀點與其他觀點進行對比和辨析，以展示自己對于事物的獨立思考和判斷能力。這種對比和辨析可以是對不同觀點的討論，也可以是對自己過去和現(xiàn)在觀點的反思和評價。

最后，在寫作心得體會時，我們要注重語言的準(zhǔn)確和條理性的表達。盡量用簡潔明了的句子，以及具體的實例來說明自己的觀點和思考。同時，我們也要注意文章的邏輯結(jié)構(gòu)，將不同的觀點和段落進行合理組織和連接，使文章具有完整的邏輯和連貫性。

總之，寫一篇心得體會可以培養(yǎng)我們的思維深度和獨立思考能力。通過選擇具體的經(jīng)歷和事件，回顧整個過程，展示自己的理解和思考，對比和辨析不同觀點，以及準(zhǔn)確和條理性的表達，我們可以寫出一篇有思想有想法的心得體會。

銷售心得簡短(篇1)

水泥銷售培訓(xùn)心得體會1作為一名銷售人員，我知道做什么事情都要有著比其他崗位上的人更勤奮、更努力、更執(zhí)著的精神去接受培訓(xùn)這項任務(wù)。于是，當(dāng)我們下車不久就同梁廠長深入一線，了解這里的環(huán)境，操作平臺，設(shè)備，采礦流程等。雖說在礦山分廠培訓(xùn)時間僅僅只有兩天，但收獲匪淺，下面就這兩天時間我在分廠所了解的東西進行一次深刻的總結(jié)。

首先，對生產(chǎn)石灰石日總量、礦山分廠的成本管控指標(biāo)、機械設(shè)備、鏟裝設(shè)備、生產(chǎn)線進行了詳細(xì)的了解。

再次，對整個采礦流程進行了深刻的了解，從采準(zhǔn)到穿孔爆破到鏟裝運輸再到破碎的四個環(huán)節(jié)銜接運行效率的認(rèn)識。

再次，對礦山分廠組織架構(gòu)的認(rèn)識。

通過對這三方面的認(rèn)識，我對公司的采礦作業(yè)有了很深刻的了解也加大了我對公司的信心，這里管理嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)范，產(chǎn)能大，效率高，員工團結(jié)、創(chuàng)新、敬業(yè)、奉獻。xx的員工有著“做人要有精神，做事要有激情，對人要有熱心”的理念追求。這里的每個員工上至廠長下至一線操作員對我們這些剛來學(xué)習(xí)的銷售人員都很用心，諄諄教導(dǎo)，孜孜不倦，這也是讓我們非常感動的地方。

我想正是因為xx每個員工一點點付出才會凝結(jié)出這么強大的戰(zhàn)斗力，也正是有了xx人員的團結(jié)、創(chuàng)新、敬業(yè)、奉獻的經(jīng)營理念才有了今天的xx，今天我很榮幸來到xx，做為一名xx人員我非常之榮幸，我會以最大的熱誠投入工作去回報xx對我的信任。

水泥銷售培訓(xùn)心得體會2xxxx年即將過去，我來到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個多月的時間。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感謝中聯(lián)水泥為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、進步?；仡欉^去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝四川運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢寐以求的真正本事。

我于xxxx年3月1日進入安縣中聯(lián)水泥有限公司，在這里，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項供應(yīng)合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運營管理區(qū)組建營銷中心，我于xxxx年6月17日到達北川中聯(lián)水泥有限公司，正式進入四川運營管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到德陽區(qū)域銷售部，主要負(fù)責(zé)德陽片區(qū)安縣袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的.各項工作。下面我就xxxx年6月17日至今這6個月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報。

一、努力學(xué)習(xí)，全面提升個人素質(zhì)。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務(wù)。由于我是直面市場，承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)（如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等）知之甚少。但經(jīng)過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任德陽區(qū)域的銷售工作。

二、努力工作，順利完成各項任務(wù)。

xxxx年7月22日，德陽區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場，開始一個人獨立進行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來，我所做的工作主要有：

1、進行了市場調(diào)研，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。

2、進行了市場開發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。

3、進行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績。

4、輔助市場部，進行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。

5、做好了各類顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。

目前安縣袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對安縣區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應(yīng)，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動。

2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶。

3、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。

4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。

總之，細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心！力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己！以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻！

水泥銷售培訓(xùn)心得體會3光陰如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標(biāo)都達到了預(yù)期目標(biāo)?；仡櫼荒甑臅r間，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計劃明年的工作思路，為20xx年做一個初步的規(guī)劃。

一、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)

通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進步，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯?！颁N售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時，今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，進步更快。

二、自身的不足

（1）業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中，由于個人不細(xì)心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預(yù)付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。

（2）過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。兩年以來，自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。

（3）今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點工程部，其目的是保證做好唯一的一個重點項目服務(wù)工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。

第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運費財務(wù)掛賬不及時，錯誤頻出，重點項目發(fā)票送達沒有及時督促，影響當(dāng)月貨款回收。

第二、沒有和我們團隊相互幫助，共同努力，個別客戶個別月，對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。

第三、服務(wù)重點項目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒有做到及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)整，造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題。

第四、作為重點工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的最大的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機會也是我最大遺憾。

三、明年的工作思路

（1）從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟責(zé)任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強團隊業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。

（2）今年前期個別標(biāo)段代理商自行開具運輸發(fā)票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票（自提），簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書，從管理上避免公司責(zé)任。

（3）明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應(yīng)對明年下半年及以后強大的競爭對手。

（4）兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強執(zhí)行力，我個人認(rèn)為，從明年起每個區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結(jié)果。可以由公司領(lǐng)導(dǎo)下達任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。

我害怕失敗，但我更渴望進步，一年以來，深刻的認(rèn)識到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點。20xx年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，20xx年已經(jīng)來臨，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團隊在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進一步。

銷售心得簡短(篇2)

青島啤酒銷售心得

在我工作的這段時間里，我有幸參與了青島啤酒的銷售工作。作為一款有著百年歷史的優(yōu)質(zhì)啤酒品牌，青島啤酒在市場上享有很高的聲譽。通過這段時間的工作，我積累了一些銷售心得，現(xiàn)在我將和大家分享一下。

首先，了解產(chǎn)品。在進行銷售之前，我認(rèn)真地研究了青島啤酒的品牌背景、產(chǎn)品特點和市場競爭狀況。這些了解幫助我更好地向客戶介紹產(chǎn)品，回答他們的疑問，提供專業(yè)的意見和建議。了解產(chǎn)品的核心賣點和與競爭品牌的區(qū)別，能夠更好地售賣產(chǎn)品。

其次，了解目標(biāo)客戶群。青島啤酒的目標(biāo)客戶群涵蓋了廣泛的消費群體，包括男性和女性、年輕人和中年人等。銷售時，我會根據(jù)不同客戶的需求和偏好來推薦不同的產(chǎn)品款式和包裝。例如，對于喜歡清爽口感的年輕人，我會推薦青島原漿啤酒；對于喜歡經(jīng)典口味的中年人，我會推薦青島瓶裝啤酒。了解目標(biāo)客戶群有助于精準(zhǔn)推銷產(chǎn)品，提高銷售轉(zhuǎn)化率。

再次，建立良好的客戶關(guān)系。在銷售過程中，與客戶建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。我會耐心傾聽客戶的需求和意見，及時回應(yīng)他們的問題和反饋。通過與客戶進行密切的溝通交流，我了解到了許多客戶對產(chǎn)品的看法和期望，這使得我能更好地改進銷售策略和產(chǎn)品服務(wù)。此外，我也會定期回訪客戶，了解產(chǎn)品的使用情況和客戶的滿意度，及時解決問題，保持客戶的忠誠度。

最后，團隊合作。在銷售工作中，團隊合作是非常重要的。與同事密切合作，互相協(xié)調(diào)配合，可以更好地提高銷售業(yè)績和效率。我經(jīng)常與同事開展產(chǎn)品知識培訓(xùn)、銷售技巧分享等活動，共同提高銷售團隊的整體實力。同時，與其他部門的溝通和協(xié)作也是密不可分的，例如與市場部門的合作，能夠更好地推動產(chǎn)品的宣傳和推廣，提高品牌知名度和市場份額。

綜上所述，青島啤酒的銷售工作需要我們了解產(chǎn)品、了解目標(biāo)客戶群、建立良好的客戶關(guān)系和進行團隊合作。通過這些銷售心得的實踐應(yīng)用，我在銷售工作中收獲了很多經(jīng)驗和成果，也對青島啤酒有了更深刻的認(rèn)識。我相信，在今后的工作中，這些心得將繼續(xù)發(fā)揮重要作用，幫助我更好地推銷和銷售青島啤酒，并取得更好的業(yè)績。

銷售心得簡短(篇3)

我是x月x日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。

市場分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為xx周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在政府招標(biāo)要求以下，排氣量在x以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。

經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，主要從要車，而且從直接就能發(fā)。

國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是運費就要xx元，也就沒什么優(yōu)勢了。

從x月x日到x月x日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤xx元，凈利潤xx元，平均每臺車?yán)麧櫴莤x元。新年到了我也給自己定了新的計劃，的年銷量達到臺，利潤達到，開發(fā)新客戶家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的。我有信心！

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

銷售學(xué)習(xí)心得體會篇時光匆匆，如白駒過隙，我來到吳堡檢察院工作已有兩年了，從來時那個懵懵懂懂的學(xué)生到現(xiàn)在成為一名成熟的助理檢察員，從最初那個需要他人幫助的新手成長為能夠幫助他人的熟手，從剛到新環(huán)境感到有些不適應(yīng)到現(xiàn)在與大家其樂融融，從開始孤獨的一個人變成現(xiàn)在有家有室的已婚人士，這兩年來我最大的感受便是通過學(xué)習(xí)獲得成長，通過工作感悟生命，以辛勤的工作來獲取尊重，以快樂的心態(tài)來面對生活。

向案件學(xué)習(xí)，感悟生活百態(tài)。由于我被分到的是公訴科，所以平時接觸較多的是盜竊案、交通肇事案、販賣毒品案、貪污案、故意傷害案、故意殺人案……這一個個刑事案件正是以淚的代價和血的慘痛教育我要感恩社會，辛勤勞動，與人為善，熱愛生活，珍惜生命。看著年紀(jì)輕輕就因盜竊他人財物而鋃鐺入獄，我懂得了辛勤勞動的重要意義；看著因一時的糊涂而酒后駕車致使他人家破人亡，我懂了親情的價值、生命的可貴；看著因為疾病的折磨而吸毒販毒被推向被告席時，我懂得了人千萬不要因為苦難而失去自我；看著人們因一些無關(guān)緊要的瑣事而互生怨恨進而大打出手，最終兩敗俱傷時，我更加領(lǐng)悟到了退一步海闊天空的真正含義，要學(xué)會寬容，與人為善；看著那一起起慘不忍睹的交通肇事案時，我更加意識到了意外無處不在，要小心防范，珍惜生命，過好每一天。

向檢察官學(xué)習(xí)，體驗工作真諦。吳堡檢察院的'檢察官們是一群可親又可敬的人。在與他們相處的過程中，我發(fā)現(xiàn)了他們身上許多共同的閃光點。對法律事業(yè)的熱愛讓他們不畏嚴(yán)寒酷暑外出調(diào)查取證，為的是使證據(jù)更加確鑿，事實更加清楚。對審查起訴工作的嚴(yán)謹(jǐn)讓他們在寫起訴書時大到法律適用小到標(biāo)點符號，都要反復(fù)思考，字斟句酌。對當(dāng)事人以及犯罪嫌疑人的耐心讓他們能夠及時調(diào)整好心態(tài)即使面對情緒激動的當(dāng)事人也能動之以情、曉之以理。“努力讓人民群眾在每一個司法案件中都感受到公平正義”這就是我們檢察官工作的真諦。

向自己學(xué)習(xí)，吸取人生精華。來到一個自己陌生的地方工作整整兩年，這里頭的酸甜苦辣只有自己心里最清楚，歡樂、痛苦、笑容、淚水、努力、失敗……都是這兩年自己的分分秒秒、點點滴滴。從不熟悉到熟悉，從幼稚到成熟，從感性到理性，這就是人生的旅途，這就是成長的過程。從最初戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的工作，我踏實做好每一件事，認(rèn)真做好每一個案件，時刻不敢放松自己，領(lǐng)導(dǎo)的批評，同事的教導(dǎo)，使我從每一次錯誤中進步，時間的累積，歲月的流逝，使我在每一次反省中成長，向自己學(xué)習(xí)，做一個用熱情對待生活，用真誠對待工作的人。

這兩年的工作雖然忙碌，但我成長迅速，這兩年的生活雖然平凡，但我內(nèi)心充實快樂。不管未來是平坦還是泥濘，我都將會懷著對工作的熱忱、對生活的熱愛奮勇前進。

銷售心得簡短(篇4)

做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒可以是消極、悲觀、憤怒的情緒，總之是不開心的`情緒。一個人在生活中總是會遇到不愉快的事情，但如果你的不開心影響了客戶，試問誰還會將工作交給你去做呢？

我們也要有足夠的勇氣去接受客戶指責(zé)和挑剔，甚至是破口大罵。當(dāng)然，這不僅僅是針對銷售工作的，任何工作都是同理的。

我們在完成一項銷售任務(wù)后，也別忘了要有始有終。很多人都特別重視在銷售之前的那份付出，而忽視了事后的感情交流。在每一次銷售會議上，領(lǐng)導(dǎo)總會說維護工作別忘記。時不時的問候，讓客人感到你還記得他，那他也會時時記得你。

在人生道路上，我始終堅信一點，只要有付出，就一定有回報。盡管我只是一名小小的后臺員工，努力為提高酒店業(yè)績也是我義不容辭的。只有酒店業(yè)務(wù)提高了，我們才能獲得更好的待遇，何樂而不為呢！

因此我們每一個人都要以積極樂觀的心面對我們的客戶，對于每一件小事都踏實地去做。

相信我們的客戶一定會愿意與朝氣蓬勃的你交往，也愿意給你創(chuàng)造更多的銷售機會。

銷售心得簡短(篇5)

一般空調(diào)主要由四種基本元件構(gòu)成：壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器和節(jié)流裝置。那家用分體式空調(diào)主要由分體式空調(diào)器就是把空調(diào)器分成室內(nèi)機組和室外機組兩部分。以下范文網(wǎng)小編為你帶來空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會，希望對你有所幫助!

空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇1短暫的兩周實訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談?wù)勎业膶嵱?xùn)心得并提出一些建議。

實訓(xùn)第一天，12月27號早上，一群充滿朝氣活力的同學(xué)們相聚在院實訓(xùn)樓3樓我們空調(diào)實訓(xùn)室，至此拉開了實訓(xùn)的序幕。從劉老師的細(xì)心且貼近實際生活的講解中，我明白了我們專業(yè)知識的重要性，并且進一步了解了我們專業(yè)的未來發(fā)展，從同學(xué)們臉上露出的興奮地表情中，我內(nèi)心充滿了高興與感激之情，感謝學(xué)校給我們創(chuàng)造了這么一個實訓(xùn)的機會，一個可以接觸空調(diào)設(shè)備方面的機會。至此，我們對自己的未來充滿了信心，我明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，為實訓(xùn)打好更加堅實的基礎(chǔ)。 培訓(xùn)第二天，我們開始了真正的實訓(xùn)之行。我們的任務(wù)截距管道并給截距的管道打一個喇叭口。大家都積極地開始動手和互相探討，我也不例外。我跟幾個同學(xué)也在一旁交流。我拿了一個管道和一些工具開始行動起來，沒有過幾分鐘一個管道被我順利的鋸開。但這幾分鐘我感覺到作為一個一線的技術(shù)工人的辛苦，因為據(jù)這個管道我花費了很大的力氣。但接下來的時間里有我更想不到的結(jié)果。管子一鋸開我就開始尋找工具打老師說的喇叭口，可一個小小的喇叭口我卻忙活了好一陣子。因為我打的喇叭口要不就是不美觀，不合格，要么就是夾具夾不緊，這讓我無從下手，況且一陣忙活下來雙手已經(jīng)酸了，沒有一點力氣了?？晌也环艞墶Ｒ槐樽霾缓?，我做兩遍，皇天不負(fù)有心人，通過請教老師和同學(xué)，我終于做出了一個完美的喇叭口。那一刻，我很興奮。

在接下來的實訓(xùn)過程中，完美繼續(xù)對空調(diào)加強認(rèn)識，并對前段時間做得喇叭口進行焊接。同時，我們也抓緊機會跟老師交流，因此我對劉老師有了更深的認(rèn)識。劉老師是一個性格和藹的人，從沒有看見對哪個同學(xué)發(fā)脾氣或抱怨過，一直都是細(xì)心地指導(dǎo)我們，同時劉老師一個也是一個社會閱歷很豐富的一個人，時常跟我們講一些社會上的新鮮事和一些做人的道理，這是我們在課堂書本上學(xué)不到的知識。所以我很感謝劉老師，確切的說是敬佩。 再以后的實訓(xùn)中我們開始接觸中央空調(diào)。了解到了中央空調(diào)的運行原理，觀看了中央空調(diào)的運行演示，這激發(fā)了我對中央空調(diào)的興趣，回來后我開始迫不及待的查找有關(guān)中央空調(diào)的信息。我了解到中央空調(diào)系統(tǒng)由冷熱源系統(tǒng)和空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)組成。制冷系統(tǒng)為空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)提供所需冷量，用以抵消室內(nèi)環(huán)境的冷負(fù)荷;制熱系統(tǒng)為空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)提供用以抵消室內(nèi)環(huán)境熱負(fù)荷的熱量。制冷系統(tǒng)是中央空調(diào)系統(tǒng)至關(guān)重要的部分，其采用種類、運行方式、結(jié)構(gòu)形式等直接影響了中央空調(diào)系統(tǒng)在運行中的經(jīng)濟性、高效性、合理性。

最讓我難忘的是星期一去看的金德酒店鍋爐。那一天，天氣飄著雨，格外的冷，我們早早的起了床就去了市中心的金德酒店，想好好的見識一下實際的鍋爐運行及與中央空調(diào)的關(guān)系。到了沒有多久，老師冒著寒冷騎著車過來了，帶著我們?nèi)嗳藖淼浇鸬碌腻仩t房。當(dāng)看到一個那么大的鍋爐在轟轟的運行的時候我們心中充滿了好奇。真想把它給拆了然后再好好研究一下。通過老師實際的講解，我們知道鍋爐是一種能量轉(zhuǎn)換設(shè)備，向鍋爐輸入的能量有燃料中的化學(xué)能、電能、高溫?zé)煔獾臒崮艿刃问?，而?jīng)過鍋爐轉(zhuǎn)換，向外輸出具有一定熱能的蒸汽、高溫水或者有機熱載體。

總之，在這為期兩周的實訓(xùn)中，我收獲甚多。明白了“實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這一真理。希望以后的大學(xué)生活里，學(xué)校給我們安排更多的實訓(xùn)機會。希望自己掌握更多的實訓(xùn)技巧，理論與實訓(xùn)相結(jié)合，做一個對社會有用的技術(shù)藍領(lǐng)工人。

空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇27月12日，天氣持續(xù)變態(tài)的晴朗著。經(jīng)過兩天的蒸發(fā)，一群人在培訓(xùn)教室里焉著，漫漫的討論著統(tǒng)一的制式服裝，以及接下來為期七天的培訓(xùn)課程。對于以往老生常談的企業(yè)文化這塊，我對那些千篇一律的傳銷式演講并不感冒，自然，對于培訓(xùn)我并沒有做筆記的習(xí)慣。

很快，對于那些富有激情、陽光有愛的培訓(xùn)講師以及他們的內(nèi)容互動，我毫無抵抗的投降了。是的，我尊敬這些企業(yè)文化老師，他們能夠在年復(fù)一年的反復(fù)中，以如此激情的態(tài)度對每一年的新員工進行企業(yè)文化的普及傳遞;我尊敬這些專業(yè)知識老師，在摻雜著復(fù)雜的社會環(huán)境中，他們將專業(yè)知識融于自身，如本能般對其恪守著、運用著并創(chuàng)新著;我尊敬這些安全培訓(xùn)老師，以往被視為枯燥或死板的課堂中，他們嘗試將自己的故事與樂趣分享與學(xué)員，只為能夠讓學(xué)員多一份印象，多一個安全的格力人。 企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基，而企業(yè)成長的歷程必將對企業(yè)文化的形成有著深刻的影響。一首《格力之歌》，完善闡釋著之間必然的聯(lián)系：昨天企業(yè)的昂揚，以歲月蒼茫為創(chuàng)業(yè)作起點，今日公司的高峰，用驚濤駭浪為時代作詮釋，未來大家的輝煌，對風(fēng)云浩蕩為世界作注腳。

請原諒我在這里復(fù)述鐫刻我心中的格力文化，如薔薇在心，細(xì)嗅微香。愿景：編造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌;使命：弘揚工業(yè)精神，追求完善質(zhì)量，提供專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境;核心理念：實、信、廉、新、禮;價值觀：少說空話，多干實事，銳意創(chuàng)新，持續(xù)學(xué)習(xí)，以顧客滿意為中心;三公：公平公正、公開透明、公私分明;三講：計真話，干實事，講原則，辦好事，講奉獻，成大事。

一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念，必定不能長久地發(fā)展下去，必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深的感受到了忠誠、友善、勤奮、進取八個字的企業(yè)為文化給格力所帶來的無窮力量。從1991年一個僅年產(chǎn)窗機兩萬臺的小廠發(fā)展壯大成為一個擁有十大生產(chǎn)基地，業(yè)務(wù)遍布全球200多個國家和地區(qū)的行業(yè)老大、從一個名不見經(jīng)傳的小廠成長成為一個獲得“世界名牌”稱號的國際知名企業(yè)、從一個出國求技術(shù)都被人拒絕的小公司轉(zhuǎn)變成為科研實力到達世界領(lǐng)先水平，擁有行業(yè)最先進技術(shù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，這些都離不開格力人對忠誠、友善、勤奮、進取這八個字的堅持與實踐，并且以實際成果闡釋了格力企業(yè)文化的強大。

董總說：“作為格力人，在深感自豪的同時，還應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會企業(yè)精神，并使之成為個人的行為準(zhǔn)則”。是的，作為一名格力人首先要做到的就是一絲不茍地、不找任何借口地完成自己的本職工作。只有忠誠于企業(yè)、忠誠于本職崗位的員工才能成為格力電器的棟梁之才。只要我們以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為指引，將個人目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)緊密地結(jié)合起來，既腳踏實地又志存高遠，就一定能在格力電器實現(xiàn)人生的理想和價值。

空調(diào)銷售培訓(xùn)心得體會篇3于20xx年2月28日我有幸參加了由新華都公司組織為期兩天的空調(diào)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，讓我對空調(diào)是基礎(chǔ)知識和銷售手段有了更進一步的提高，在此首先感謝新華都公司給了我這一次培訓(xùn)的機會,感謝一直為這次培訓(xùn)準(zhǔn)備課件的同事和廠商培訓(xùn)代表，我意外的發(fā)現(xiàn)自己對空調(diào)基礎(chǔ)知識認(rèn)識的不足，通過2天短暫且充實的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識，也學(xué)到了不少東西。以下是我的一些感觸，愿與大家一起分享。

整個培訓(xùn)期間，首先要提及的當(dāng)屬第一天由朱安明經(jīng)理給我們講的第一堂課，使我了解到我們往年空調(diào)銷售方面的不足并為我們講解我們公司在過去幾年的銷售情況，讓我們感受到我們的空調(diào)銷售工作在不斷的發(fā)展進步。作為一名普通員工我也學(xué)會不斷總結(jié)自己的工作，做好培訓(xùn)記錄，以便給未來培訓(xùn)的部門同事以后遇到相同的問題做借鑒。20xx的空調(diào)銷售任務(wù)指標(biāo)為45萬，雖然20xx年我們匯金店的銷售額只達到了29萬.但我相信經(jīng)過這次的培訓(xùn)我們今年的空調(diào)銷售業(yè)績一定會有很明顯的提高。

之后的幾堂課分別由美的、海爾、長虹、科龍的培訓(xùn)代表為我們講解各自品牌的優(yōu)勢和今天的主打產(chǎn)品。課堂培訓(xùn)，我感覺到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的設(shè)置安排上，各培訓(xùn)代表付出了很大心血，授課內(nèi)容比較全面和實際。首先介紹了他們今年的主推機型和其產(chǎn)品特點，并為我們重點培訓(xùn)了空調(diào)的一些基礎(chǔ)配件以及運作原理。對自身的空調(diào)基礎(chǔ)知識、促銷手段都有一定程度的提升。也讓我知道了今年的主推變頻空調(diào)的特點，那就是制冷快、節(jié)能、噪音少、壽命長。通過幾位培訓(xùn)代表和老師深入淺出的細(xì)致講解，從我們身邊熟悉的事物、日常的生活入手，生動的例子、幽默風(fēng)趣的語言，我深深地被感染著，原來理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動活潑，讓人意猶未盡;通過這次的培訓(xùn)后，我會逐漸的改變自己，要主動，做個不被追趕就要跑的人，作個敢于蛻變的人。

最后我想說的是：人只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充電，才不會被社會所淘汰。為了應(yīng)付這個不斷變化的社會，所有的個人和團隊都必須培養(yǎng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，而學(xué)習(xí)培訓(xùn)則是培養(yǎng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力最有效的手段。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)，讓我有幸加入了學(xué)習(xí)培訓(xùn)這支浩翰大軍。我們繼續(xù)加油……

銷售心得簡短(篇6)

在此非常感謝公司給我這次學(xué)習(xí)的機會，我倍感珍惜，認(rèn)真參加了《終端(門店)銷售技巧培訓(xùn)》的課程。通過葉明糧老師詼諧幽默、通俗互動的專業(yè)講解和演練，清晰的認(rèn)識到作為終端銷售人員首先要具備良好的心態(tài)，其次在傳統(tǒng)銷售的流程中用感恩的心注重細(xì)節(jié)和情感化營銷，把握好80%的人性營銷，20%的產(chǎn)品營銷的銷售技巧。 具體有以下4點感觸：

1、做一名優(yōu)秀房產(chǎn)銷售人員，首先要以客戶為中心，讓客戶打開心扉，建立信賴，再以專業(yè)銷售技巧進行產(chǎn)品介紹的同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、說服能力完成對客戶的銷售，并預(yù)見客戶的未來需求，提出積極引導(dǎo)性的建議。這種銷售理念有別于以往直接推銷。這就需要在面對客戶時，要注意各個環(huán)節(jié)的要點、細(xì)節(jié)。

2、注意與客戶的關(guān)心式互動，在展示給客戶帶來的好處的同時，挖掘客戶的糾結(jié)處，巧妙的說一到兩點瑕疵，因為世間沒有完美的事物，瑕不掩瑜，這樣才能更貼近客戶。讓客戶完全打開心扉對銷售人員產(chǎn)生信賴感，最大限度的體現(xiàn)我們產(chǎn)品的價值。

3、注重售后，提升服務(wù)品質(zhì)。讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價值，進而鎖定客戶，產(chǎn)生口碑宣傳效應(yīng)，讓客戶以1：13的傳播效應(yīng)持續(xù)購買。

4、做個會贊美的雜家。學(xué)會贊美，不管是對客戶還是生活中都應(yīng)該學(xué)會贊美，贊美是善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，將這個事實用自己的語言真實的表達出來，《吉祥經(jīng)》說言談悅?cè)诵囊暈樽罴?。廣博的涉獵，豐富的知識是做好銷售工作的基礎(chǔ)。像諸葛亮對凡事的“略懂”才讓他成為軍事，銷售人員也一樣需要“略懂”才能做好顧問工作。

課程是在葉老師的故事中結(jié)束的，短短的故事更加深了培訓(xùn)的核心：懷揣感恩做事，是銷售的關(guān)鍵法寶。我是在眼淚中結(jié)束學(xué)習(xí)的， 頗豐的感觸和獲益，真希望能多多參加這樣的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)也認(rèn)識到自己的很多不足，在以后的工作中我會持續(xù)改進，通過實踐來領(lǐng)悟?qū)W到的真理，使我真正受益!

終端銷售學(xué)習(xí)心得三：

這一學(xué)期有一科很特別的課，“終端銷售”講課時不是老師、學(xué)習(xí)時沒有書本，他們都是來自當(dāng)?shù)胤浅Ｓ忻钠髽I(yè)里的干部領(lǐng)導(dǎo)，用他們企業(yè)里最核心的思想、企業(yè)理念、企業(yè)文化和最精華的銷售技巧，使我們受益匪淺。

一、何為終端銷售? 所謂終端，即產(chǎn)品銷售通路(渠道)的末端，就是產(chǎn)品直接到達消費者(或使用者)手中的環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品到達消費者完成交易的最終端口，是商品與消費者面對面的展示和交易的場所。終端是“從商品到貨幣的驚心一跳”的跳板，是唯一實現(xiàn)“不是庫存轉(zhuǎn)移、而是真正銷售”的場所。終端擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，所謂承上——就是上聯(lián)廠家、批發(fā)商;所謂啟下——就是下聯(lián)消費者。通過這一端口和場所，廠家、商家將產(chǎn)品賣給消費者，完成最終的交易，進入實質(zhì)性消費;通過這一端口，消費者買到自己需要的產(chǎn)品。

二、銷售類型有哪些? 渠道銷售：產(chǎn)品從生產(chǎn)廠家生產(chǎn)出后，各大批發(fā)商去廠家進貨的為渠道銷售 終端銷售：最終消費購買使用的購買群體。

渠道銷售：廠家面對的客戶， 比如大型超市、批發(fā)商、代理商

終端銷售：是超市、批發(fā)商銷售使用產(chǎn)品的消費者

三、學(xué)習(xí)體會

每個人都是從一點一滴做起的，沒有任何一個人一生下來就懂得銷售。我是品牌電腦行業(yè)的一位銷售員，經(jīng)過我長時間以來的銷售經(jīng)歷，我總結(jié)出了一下的一些經(jīng)驗和技巧，此文章應(yīng)該對每一位做銷售的人來說都應(yīng)該多多少少有一些幫助吧。對于銷售來說其實是一種樂趣，也是一次又一次的游戲。動力源于銷售內(nèi)心的激情，在我們生活當(dāng)中作為一名銷售人員，在擁有一定好的產(chǎn)品的時候，同時這種產(chǎn)品會給我們以優(yōu)越的性能，這種性能可以作為銷售人員的一種自信心，來帶動銷售人員促使客戶消費。當(dāng)這種消費達成一定的共識，那么這種激情也即將誘發(fā)。做一個好的銷售員關(guān)鍵要樹立一個自己的信念與一定放正自己的心態(tài)。我的信念就是“在我的字典里沒有輸，只有贏”，而我的心態(tài)是“我所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品”。

1、信念的樹立對我起了很大的幫助，因為我在每一次失敗的銷售后總會對自己銷售中的缺點、不足之處進行了總結(jié)。為什么顧客沒有購買我的產(chǎn)品而選擇了其它的品牌?在銷售的過程中我是疏忽了哪一點沒有說到位、做到位?當(dāng)總結(jié)后發(fā)現(xiàn)了許許多多的問題所在，總結(jié)后對自己在以后的銷售過程中有了很大的幫助。

2、放正自己的心態(tài)是自然的也是必須要做到的，因為這是一個銷售員最基本的要求。銷售人員首先要對產(chǎn)品有信心，更要對自己有信心，還要有能征服客戶的一種決心，讓客戶隨之于我們的帶動而消費。如果對自己所售的品牌、價位、售后產(chǎn)生了疑問，這就說明自己的心態(tài)沒有放正，當(dāng)你在銷售的過程中就會出現(xiàn)許許多多的問題，因為你心理沒底，正是因為這樣卻眼睜睜看著一個可以進行購買顧客從你身邊這樣就走了。

四、一個好的銷售員須做到的幾個要求。

1、 專業(yè)知識熟悉以及最新產(chǎn)品的認(rèn)識。

對于每一個行業(yè)都有不同的專業(yè)知識和最新的產(chǎn)品信息在不斷的上市不斷的公布，而我們在終端做銷售的銷售員，最重要的就是掌握及了解這些知識。當(dāng)行業(yè)中出現(xiàn)了最新的產(chǎn)品，可以及時的向顧客進行新事物的講解，使顧客了解到新產(chǎn)品給顧客帶來的物品價值和切身利益。這必然也是一個銷售高端的好方法。 如果當(dāng)一個懂得本行業(yè)顧客來選購東西時，肯定會相應(yīng)的對你發(fā)出一些關(guān)于提問。當(dāng)顧客問到你一些問題使你回答不出的話，這樣顧客會對你產(chǎn)生一種疑問，也就了解不到你的產(chǎn)品，你也會很難為情的說我不知道。反而一個很了解很清楚本行業(yè)的促銷員，知道所有顧客提出的問題這就大不一樣了。如果你要是這個顧客你會購買哪個品牌呢?

五、 終端銷售時銷售員應(yīng)掌握的技巧。(顧客親和力)

1、 給顧客的第一印象。

每一位銷售員來說給顧客的第一印象是最重要的。我首先來說一下服務(wù)的禮儀用語，“來有迎聲，去有送聲”想必這句話大家都知道吧。所謂“來有迎聲”這就說明了，當(dāng)顧客到你身邊時不要不理睬(所有來到你身邊的顧客都是有潛意識購買的用戶)，應(yīng)馬上及時的上前接待(“您好，歡迎光臨，有什么可以幫助的嗎?”)說出類似的迎賓語句。這促使顧客加深了對你的第一印象。所

謂“去有送聲”這就說明了，當(dāng)顧客要走的時候很有禮貌的說上一句(“請您慢走，歡迎再來。”)這樣的語句。顧客聽了必然會感覺到一種很舒服的感覺，所以說服務(wù)禮儀也是非常重要的。在接待顧客時又有句話叫“接一待二照顧三”，這個沒必要解釋了，想必大家都明白含義。哪怕盡管顧客當(dāng)時沒有進行購買，當(dāng)以后顧客有購買欲望的時候也會再次光臨的。另外的一點就是上面所提到的賣場布置了，可以給顧客釀造一種整齊、清潔、新鮮良好的購物環(huán)境。

2、 對顧客的購買欲望進行合理的分析。

俗話說：“知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝”，這句話一點也沒有錯。想將所售的商品銷售給顧客，腦子里必須要有一個概念。用提問的方式來詢問顧客，首先要知道顧客需求有多少、有多大，購買的承受能力可以到一個什么位置。腦子里馬上進行一個分析，分析競爭對手與我們的差別之處，我們的優(yōu)勢在于何處。這樣馬上就可以找出一個我們有優(yōu)勢的商品，對顧客進行一個合適的推薦。

3、 與顧客的交談及銷售關(guān)鍵。

與顧客的交談時應(yīng)注意的2個事項： (1)與顧客的交談一定要有個度。 這句話很明白的說明了，在我們的銷售過程中所承諾到的必須要做到，信譽是最重要的。如果出現(xiàn)了問題所造成的影響以及損失將不堪設(shè)想。2)與顧客交談的語氣和語句。

一般的顧客都比較和諧，但難免在介紹過程中產(chǎn)生沖突。每一位顧客想購買此類產(chǎn)品之前，肯定會對此商品進行了相關(guān)的了解。我們在介紹過程中，就更應(yīng)該注意我們的言行。顧客一般都是比較喜歡被夸獎、被認(rèn)可、被關(guān)心的，我們做到這幾點就可以了。盡管顧客所說的話有所不對之處，也沒有必要太認(rèn)真的去對待，另外就是在我們介紹的過程中記得千萬不要太專業(yè)了。如果你要是說的很專業(yè)的話，顧客會感覺到你把他當(dāng)成了一個什么都不知道的傻瓜。

在銷售員與顧客的銷售中，最主要的3個方面： (1)顧客所選商品的售后服務(wù)企業(yè)的發(fā)展文化。

每一個公司都有不同的服務(wù)和企業(yè)文化。大家根據(jù)本公司的資料對顧客進行講解就可以了，想銷售商品必須要獲得顧客的信任度。其售后是最重要的，銷售員要在售后方面對顧客重復(fù)講解進行思想貫穿，肯定你這個品牌。

(2)顧客所選商品的性能及所使用的價值。

商品的性能及所使用的價值，每一位銷售員都會在公司的培訓(xùn)中或者所學(xué)的專業(yè)知識中所知道的。畢竟顧客所選擇的是商品，所以我們不要怕麻煩。要對顧客進行一系列的講解，說一遍顧客認(rèn)識不到就再說一遍加以強調(diào)，使顧客真正認(rèn)識到我們所推薦的產(chǎn)品，給顧客帶來的切身利益、物有所值。本人推薦在講解的過程中，最好叫顧客去親身體驗和嘗試此商品帶來的好處。3)顧客所選商品成交金額及贈品。

到最后了，這是最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，如果在這方面出現(xiàn)了問題我們前面所做的工作，也就算白忙活了一場了。

先說一下贈品吧。在與顧客介紹到最后肯定會介紹到一些贈品，本人建議贈品隨處見隨處拿。每個人都有一種同樣的心理，當(dāng)你把贈品給顧客以后，再從顧客那里拿回來的時候，顧客總是戀戀不舍的盯著那些贈品。這個做銷售時間長的銷售員都可以發(fā)現(xiàn)的到。給予再拿回，這無非也是促進銷售的一個很好的方式。也有不喜歡贈品非要我們把贈品折錢的顧客，只要我們堅持一個白給誰不要的信念堅持下去，顧客應(yīng)該會要的。做銷售的都知道，有的贈品是可以直降的有的卻是隨即捆綁過來的，要是實在不行的話也只可以與上級進行協(xié)商后再進行降價，以免公司造成沒必要的損失。

六、銷售不等于銷售商品，而是在推銷自己。

畢竟我們是做銷售的，銷售人員想從客戶手中得到的利潤與客戶的切身利益相沖突。在交談過程中，你可以與顧客拉進距離使顧客信任你這個人，這個才是最重要的。當(dāng)顧客你與顧客交談的時候你發(fā)現(xiàn)顧客沒有把你當(dāng)做一個銷售員，而是在把你當(dāng)做朋友來交談的時候，這就證明完全認(rèn)可了你，隨之顧客也就認(rèn)可了你這個商品。這樣以來顧客就十分信任了你，哪怕就算顧客當(dāng)時沒有購買，這也為你今后的銷售打下了基礎(chǔ)，日后肯定會進行購買。再考慮一下如果這個顧客的朋友，也想買同樣商品的話。他沒有理由不將你推薦給他的朋友啊，這又影響了多少銷售呢?這是個巨大的未知數(shù)。但你只要記住與客戶之間的交談切勿像菜市上純粹的討價還價，只是光賣價格、賣新奇、賣產(chǎn)品本身，而是通過產(chǎn)品的特點和功能來告知他這個產(chǎn)品給他帶來的利益和好處，這就是我領(lǐng)悟到的營銷之道。

銷售心得簡短(篇7)

7月12日，天氣持續(xù)變態(tài)的晴朗著。經(jīng)過兩天的蒸發(fā)，一群人在培訓(xùn)教室里焉著，漫漫的討論著統(tǒng)一的制式服裝，以及接下來為期七天的培訓(xùn)課程。對于以往老生常談的企業(yè)文化這塊，我對那些千篇一律的傳銷式演講并不感冒，自然，對于培訓(xùn)我并沒有做筆記的習(xí)慣。

很快，對于那些富有激情、陽光有愛的培訓(xùn)講師以及他們的內(nèi)容互動，我毫無抵抗的投降了。是的，我尊敬這些企業(yè)文化老師，他們能夠在年復(fù)一年的反復(fù)中，以如此激情的態(tài)度對每一年的新員工進行企業(yè)文化的普及傳遞;我尊敬這些專業(yè)知識老師，在摻雜著復(fù)雜的社會環(huán)境中，他們將專業(yè)知識融于自身，如本能般對其恪守著、運用著并創(chuàng)新著;我尊敬這些安全培訓(xùn)老師，以往被視為枯燥或死板的課堂中，他們嘗試將自己的故事與樂趣分享與學(xué)員，只為能夠讓學(xué)員多一份印象，多一個安全的格力人。 企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基，而企業(yè)成長的歷程必將對企業(yè)文化的形成有著深刻的影響。一首《格力之歌》，完善闡釋著之間必然的聯(lián)系：昨天企業(yè)的昂揚，以歲月蒼茫為創(chuàng)業(yè)作起點，今日公司的高峰，用驚濤駭浪為時代作詮釋，未來大家的輝煌，對風(fēng)云浩蕩為世界作注腳。

請原諒我在這里復(fù)述鐫刻我心中的格力文化，如薔薇在心，細(xì)嗅微香。愿景：編造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌;使命：弘揚工業(yè)精神，追求完善質(zhì)量，提供專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境;核心理念：實、信、廉、新、禮;價值觀：少說空話，多干實事，銳意創(chuàng)新，持續(xù)學(xué)習(xí)，以顧客滿意為中心;三公：公平公正、公開透明、公私分明;三講：計真話，干實事，講原則，辦好事，講奉獻，成大事。

一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念，必定不能長久地發(fā)展下去，必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深的感受到了忠誠、友善、勤奮、進取八個字的企業(yè)為文化給格力所帶來的無窮力量。從1991年一個僅年產(chǎn)窗機兩萬臺的小廠發(fā)展壯大成為一個擁有十大生產(chǎn)基地，業(yè)務(wù)遍布全球200多個國家和地區(qū)的行業(yè)老大、從一個名不見經(jīng)傳的小廠成長成為一個獲得“世界名牌”稱號的國際知名企業(yè)、從一個出國求技術(shù)都被人拒絕的小公司轉(zhuǎn)變成為科研實力到達世界領(lǐng)先水平，擁有行業(yè)最先進技術(shù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，這些都離不開格力人對忠誠、友善、勤奮、進取這八個字的堅持與實踐，并且以實際成果闡釋了格力企業(yè)文化的強大。

董總說：“作為格力人，在深感自豪的同時，還應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會企業(yè)精神，并使之成為個人的行為準(zhǔn)則”。是的，作為一名格力人首先要做到的就是一絲不茍地、不找任何借口地完成自己的本職工作。只有忠誠于企業(yè)、忠誠于本職崗位的員工才能成為格力電器的棟梁之才。只要我們以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為指引，將個人目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)緊密地結(jié)合起來，既腳踏實地又志存高遠，就一定能在格力電器實現(xiàn)人生的理想和價值。

銷售感想心得簡短集合

優(yōu)秀的人總是會提前做好準(zhǔn)備，在學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師有提前準(zhǔn)備可能會使用到資料的習(xí)慣。資料的定義范圍較大，可指代生產(chǎn)資料。參考資料可以促進我們的學(xué)習(xí)工作效率的提升。你知不知道我們常見的幼師資料有哪些呢？小編特地為你收集整理“銷售感想心得簡短集合”，希望能對你有所幫助，請收藏。

銷售感想心得簡短 篇1

1、趙爭勝教授帶來雙藤及益氣聰明丸產(chǎn)品講解：其中益氣聰明丸，趙教授講到可以用于氣虛外感，易患感冒人群，或一般感冒3—5天不好的，出現(xiàn)眼睛留淚看不清，耳鳴，就可建議別吃感冒藥了，吃益氣聰明丸效果一定好；

極致、口碑、快！”其中對專注：1米寬，1千米深，印象深刻。1米寬，1千米深，這個是人才；而1千米寬，1米深，沒有真才。

診療培訓(xùn)、巡診帶教、學(xué)術(shù)推廣〉做好閉環(huán)才是純銷，才有銷售的穩(wěn)定和持續(xù)。

4、寮治國老師講的體系學(xué)術(shù)：如：三檔九級培訓(xùn)的課程內(nèi)容，為不同階段的基層醫(yī)生提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)提升課程，這個比較好。

5、王博王總帶來的企業(yè)文化介紹，更進一步了解了摩美得制藥的企業(yè)文化。

6、王林老師帶來的巡診如何鎖定核心客戶：看到了巡診帶教市場的作用和影響力，這個對基層是很有用的，相當(dāng)于手把手教醫(yī)生如何開藥，迅速提升銷量。

7、邢臺名醫(yī)楊士超大夫帶來的腦塞通丸大療程用藥的心得分享，值得向所在區(qū)域醫(yī)生去推廣介紹。

一句話，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，多總結(jié)自己的不足。下來后，合理分配好時間，在終端多投入一點時間去，多去接觸客戶，開發(fā)客戶，把好的經(jīng)驗用到市場中去。

希望大渡口片區(qū)能多打造出重點客戶，多開發(fā)出優(yōu)質(zhì)的潛力客戶！

銷售感想心得簡短 篇2

作為陸風(fēng)的跨越之作，陸風(fēng)x沉穩(wěn)的姿態(tài)和剛?cè)嵯酀妮喞拢哂辛硕际行蓍esuv的大氣時尚魅力.

高亮鍍鉻前中網(wǎng)彰顯尊貴大氣，與中網(wǎng)自然銜接的飛翼晶鉆前大燈，飄逸而富有靈氣，迎合國際最新潮流的“x”型交叉式前臉設(shè)計，將時尚元素注入其中。動感的腰線從尾燈處向前延伸呈現(xiàn)漸變俯沖之勢，令車身線條更為洗練且動感有型，光照之下立現(xiàn)刀鋒效果。

尾部造型，陸風(fēng)x8采用了柳葉彎刀組合尾燈，圓滑的燈體輪廓柔和靚麗，除充分照明外，色彩組合勾勒出了剛?cè)岵膱A潤造型，將美觀與實用完美結(jié)合。

全面越級的空間至高點

陸風(fēng)x8的擁有超大空間，雄霸同類之首。4636/1865/1810mm的車身尺寸，2760mm的超長軸距，使得其內(nèi)部空間足夠?qū)捲?，給消費者帶來了非同一般的寬大享受。

前后座椅之間540mm的最大間隙，完全保障了在長途遠行時，后排乘坐人員雙腿自由活動空間，全面提升駕乘舒適度。靈活調(diào)動的座椅更使可用空間變幻無窮，后排座椅放倒可實現(xiàn)2460l的彈性空間。而將副駕駛座椅前移，后排折疊，更可放置2xx0mm的超長物體。

陸風(fēng)x真皮方向盤盡顯其舒適、商務(wù)的品質(zhì)特征。美國李爾電動真皮座椅，可依據(jù)個人情況自動調(diào)節(jié)，為乘坐者以足夠的支撐。

冠軍品質(zhì)的底盤至高點

XX年以來，陸風(fēng)汽車參加眾多國內(nèi)外專業(yè)越野比賽，榮獲92項國內(nèi)外桂冠，在這其中專業(yè)越野底盤經(jīng)受住重重考驗，得到業(yè)內(nèi)人士的一致好評，此次陸風(fēng)x8就匹配了久經(jīng)戰(zhàn)場嚴(yán)苛考驗的強悍底盤。

陸風(fēng)x8的前懸架采用與保時捷卡宴相同的雙a臂獨立懸架，令車身不僅擁有良好的越野性能，亦能保證高速公路飛奔時的極速快感。后懸架采用的可變剛度螺旋彈簧懸架和四連桿設(shè)計，都有效保障乘坐的舒適性和多路況的高度適應(yīng)性。

這些都令陸風(fēng)x濕地、山地、坡地、沙灘、荒漠和石子路等復(fù)雜路況時均可輕松逾越跨越，讓駕駛者將舒適與激情融為一體。

強勁節(jié)能的動力至高點

至高水平的suv需要一顆強勁十足的“心臟”，此次陸風(fēng)x8就搭載了兩款動力卓越的發(fā)動機，以其世界領(lǐng)先的動力表現(xiàn)，為消費者帶來不同凡響的駕馭感受。

汽油版陸風(fēng)x8配備了三菱2.4l4g69mivec汽油發(fā)動機。該款發(fā)動機采用了三菱獨有的智能可變氣門技術(shù)，保證發(fā)動機在高速階段進氣效率的大幅提升，可達到118千瓦的最大功率，4000轉(zhuǎn)時輸出的210牛米峰值扭矩。

柴油版陸風(fēng)x最大扭矩340牛米，百公里油耗僅為6.94l。170km/h的最高車速，更讓其競爭對手望塵莫。

陸風(fēng)x空間、駕乘體驗等方面實現(xiàn)了全新的突破，必將在車市刮起一股性價比旋風(fēng)。

銷售感想心得簡短 篇3

大家好！

我叫劉xx，是銷售二部的銷售經(jīng)理，在任職的這些年當(dāng)中，通過自己的努力，取得了良好的成績。在此，和大家分享一下我的經(jīng)驗和成功案例。

在這個過程當(dāng)中，我不但學(xué)會了如何與顧客建立良好的關(guān)系，更懂得了如何把握顧客的需求，從而使顧客能夠既愉快又滿足。我曾經(jīng)看到過這樣的一句話“如果你想釣魚，首先你要知道魚是怎樣想的，只有知道了魚需要什么，你才能釣到魚”，通過這句話，我得到了很大的啟發(fā)，當(dāng)我們見到顧客的那一刻起，我們就只想著如何幫助顧客了解產(chǎn)品，如何使顧客發(fā)生購買的行為，可是我們從沒有想過，你真的了解顧客的需求嗎？其實這是個非常重要的問題，沒有了解顧客的需求，就是沒有掌握顧客的真正意圖，當(dāng)然，這樣就使銷售變得被動而并非主動。我覺得通過自己的語言和行為激發(fā)顧客對產(chǎn)品的認(rèn)知，從而使得顧客能夠表達出自己的需求，只有滿足了顧客的需求，才能獲得顧客的信任，接下來，顧客會接受你對他介紹的任何產(chǎn)品，顧客會覺得我是站在他的角度去為他著想，這就是我們銷售經(jīng)常會用到的銷售方法叫做換位思考，把自己處在顧客的角度去考慮問題。接下來，我想和大家分享一個成功小案例：

說案例：……

顧客非常認(rèn)同我的推薦，欣然接受。這個案例告訴我們，在銷售過程中，換位思考，替顧客考慮，會贏得更好的銷售業(yè)績。

在與顧客交流中，我通常不會給顧客講很多，我更善于傾聽，掌握顧客的需求，解決顧客的疑慮，這樣我才能有效的推銷我所要介紹的產(chǎn)品，當(dāng)?shù)陜?nèi)貨品缺少時，顧客的選擇面會非常的少，需要通過掌握顧客的心理變化才能引導(dǎo)顧客購買我想要推薦的商品，例如：顧客要的一款貨我們沒貨了，我立刻轉(zhuǎn)移目標(biāo)，介紹另一款，如果顧客可以接受并且開始問我一些問題，我會繼續(xù)我的介紹，這樣在貨品不足的情況下，我依然可以完成我的銷售目標(biāo)。

在平時學(xué)習(xí)電腦技術(shù)的同時，我也在學(xué)習(xí)銷售的技巧，銷售技巧對于一個銷售人員來說，非常的重要，我曾經(jīng)碰到過這樣的一對顧客，顧客之前已經(jīng)看好了一款打印機，遛了很多家店面，都沒有購買，當(dāng)他們到了店面以后，我并沒有著急的給顧客介紹產(chǎn)品，而是和顧客聊一些顧客比較感興趣的話題，最終顧客決定從我這里購買，并和我成為了朋友，所以和顧客的關(guān)系也非常的重要，我不會把自己處在和顧客對立的一面，后來顧客對我說，他就是喜歡和我交流才決定從這里購買。當(dāng)我和顧客建立了一種非常友好的關(guān)系時，我才能獲得顧客的信任。

當(dāng)然，在銷售過程當(dāng)中也會發(fā)現(xiàn)一些問題，例如：當(dāng)我遇到一位專業(yè)知識非常好的顧客時，他所提出的一些技術(shù)上的問題，是我所不熟知的，那么接下來我會選擇沉默，傾聽顧客的講解，這樣的顧客主觀意識比較強，專業(yè)知識比較全面，所以我更愿意和顧客多學(xué)習(xí)一些我不懂的技術(shù)問題，顧客會選擇他認(rèn)為適合他的產(chǎn)品，而我會為他提供更貼心的服務(wù)，這樣我不但學(xué)習(xí)了專業(yè)知識，同時也順利的為顧客提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最后，我覺得最重要的一點就是，銷售需要誠心，我就是帶著這種誠心與顧客進行交流，當(dāng)顧客明白我不是為了“銷售”而銷售的時候，我就獲得了顧客的心。

銷售感想心得簡短 篇4

客戶經(jīng)理工作職責(zé)及日常規(guī)范交通銀行總行已印制專門的沃德客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理及大堂經(jīng)理服務(wù)手冊，如果客戶經(jīng)理沒有此手冊可向個金部咨詢?？蛻艚?jīng)理最重要的是拓展新客戶、維護老客戶及向客戶銷售產(chǎn)品。大家不要發(fā)愁為什么一直沒有客戶，其實原因是我們沒有發(fā)現(xiàn)我們身邊的客戶，比如來大堂辦業(yè)務(wù)的都是客戶，在日常的交流接觸的都是客戶，因為每個人都要金融服務(wù)，只是我們沒有習(xí)慣去發(fā)掘客戶。

一、客戶經(jīng)理一天需要做什么？

我們有些客戶經(jīng)理不知道一天到底要做什么？得過且過，漫無目的的過完一天，主要是目前考核不明確及客戶經(jīng)理激勵及淘汰機制不完制造成，但隨著時間的推移，從總行級的客戶經(jīng)理考核體系已開始慢慢建立，多勞多得，能者居上將是以后改革的方向。我們做客戶經(jīng)理應(yīng)該是有付出就應(yīng)該有收獲，但你不付出也會被淘汰。

我們每一天每一個月最好自己給自己訂下目標(biāo)，我要發(fā)展多少戶沃德客戶，交銀客戶，銷售多少基金及理財產(chǎn)品等，做到心中有數(shù)，當(dāng)你慢慢一步一步向目標(biāo)實現(xiàn)時，心中將充滿愉悅感及活力，就像上學(xué)時每次考試你考到100分時的感覺那樣，而且希望下次快點再考試。但當(dāng)你每次考試都考0分時你會懼怕下次考試?？蛻艚?jīng)理也要要臨一次次的“考試”，每月考核，每季考核，我們按訂下的目標(biāo)每天一點點實現(xiàn)，當(dāng)結(jié)果出來時你自然會開心。你要實現(xiàn)自己的目標(biāo)你必須好好利用工作中的每一天，對私業(yè)務(wù)我不認(rèn)為是加班來完成的，我認(rèn)為利用好你上班的每一分鐘就足夠，因為客戶下班了也不一定有時間和你交談。以下是個人時間安排建議；

8點－9點：開工作晨會，由主管學(xué)習(xí)最新文件及分配當(dāng)天工作任務(wù)。總結(jié)上一天工作情況。給每個人注入信心及動力。

和OCRM系統(tǒng)提醒的每個客戶資產(chǎn)變動情況，記錄下來客戶變動情況。

10點－11：30分：這個時間是聯(lián)系客戶的最好時間，如果你沒有約見客戶，請在這個時候打電話給客戶，根據(jù)目前產(chǎn)品情況向客戶推薦產(chǎn)品或根據(jù)自己計劃聯(lián)系客戶的計劃，你必須在每個月聯(lián)系一次你的沃德客戶，每一季聯(lián)系一次交銀客戶。而且當(dāng)時有時間時可以向客戶營銷信用卡或根據(jù)客戶的情況推薦合適的理財。

11：30—12點：可總結(jié)及記錄客戶相關(guān)需求，或者到大堂結(jié)識新客戶。

14點－15點：可總結(jié)及記錄客戶相關(guān)需求，或者到大堂結(jié)識新客戶。

15點—16：30點：重復(fù)10點－11：30分的工作。

16：30點后：寫工作日志及總結(jié)自己工作。

工作當(dāng)然可以自己制訂計劃，但你必須每天聯(lián)系客戶，如果你連客戶都沒有聯(lián)系，怎么可能銷售產(chǎn)品及維護客戶呢。關(guān)系不是一天能建立起來的，必須常聯(lián)系才會和你熟。

二、鍛煉承受壓力的能力

沒有壓力就沒有動力，做客戶經(jīng)理就必須承受壓力，不然就會失去對工作的熱情。我們要面對每個月每個季度的考核壓力，要面對客戶維戶的壓力，面對銷售產(chǎn)品的壓力，但這些都是工作，只要大家知道客戶經(jīng)理就是這樣，心理壓力就會少很多，大家試想不做客戶經(jīng)理做柜員難道沒有壓力嗎？天天面對如此多的錢，上班不能分神，而且沒有銷售的額外收入，做客戶經(jīng)理有它的好處，因為銀行這個崗位就是要為銀行創(chuàng)造利潤的，你不做別人來做，而且很多人是從柜臺做起的，了解兩者的區(qū)別，有這樣的想法自然不會感到如此大的壓力。但

不管有多大的壓力都不要帶回家里，下班了就應(yīng)該放下壓力，才能保證明天的工作，如果你天天睡不著覺，那還是要考慮換下崗位。

三、提升自己的專業(yè)知識

做理財經(jīng)理你必須學(xué)習(xí)相關(guān)財經(jīng)專業(yè)知識，不然你永遠是不合格的理財經(jīng)理，只能說你是一名服務(wù)經(jīng)理，參加各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，每天晚上看下財經(jīng)新聞都是提高自己專業(yè)知識的途徑。如果你連利率變化對股市及債市的影響都不知道，專業(yè)的客戶是不會和你交談的。你不一定是專家，但你必須是個雜家，每樣?xùn)|西都要懂，然后在你自己的專業(yè)有所鉆研。從我自己的工作經(jīng)歷來看，有相當(dāng)部分的客戶是因為我比較專業(yè)，和我交流后成為我的客戶的。關(guān)系營銷不可能成為你日常方法，為客戶作理財規(guī)劃才會讓客戶成為你叫忠誠的客戶。如果你是學(xué)財經(jīng)專業(yè)的，相信你會有一定的基礎(chǔ)，如果你沒系統(tǒng)學(xué)過財經(jīng)專業(yè)，建議你還是想認(rèn)真學(xué)習(xí)一些財經(jīng)知識，知識是不斷更新的，不學(xué)習(xí)就會落后。

四、對自己對產(chǎn)品有信心

很多人感覺銷售很難，覺得產(chǎn)品沒有競爭力，客戶沒有需求，但這些可以說是我們沒有信心的表現(xiàn)，到小島賣鞋的例子大家應(yīng)該熟知，很多時候是我沒有找到適合的客戶購買我們的產(chǎn)品，如果你自己先入為主認(rèn)為產(chǎn)品沒有競爭力，沒有市場，不會有客戶買的自然沒法銷售，就如認(rèn)為小島上的不會買鞋穿一樣。要消除這一點首先我們必須要對自己有信心，在和客戶交談銷售時一定要信心十足，只要你比客戶多了解一點你就是“專家”，其次要對產(chǎn)品要有信心，能銷售的產(chǎn)品都是有其適合的群體的，只要我們分析好產(chǎn)品特點，找到合適的客戶群，銷售的會事半功倍。

五、做好銷售前的準(zhǔn)備工作

成功的銷售都是有準(zhǔn)備的銷售，我們在銷售前必須對產(chǎn)品熟悉，能抓住其特點，同時當(dāng)你向客戶銷售時，最好先了解客戶的基本情況，讓自己在和這客戶交談時能更加有目標(biāo)性。很多同事在銷售時沒有抓住重點，沒有找到客戶的興趣點和需求，自己難以達成銷售。每個人都要理財，每個人都會有合適的產(chǎn)品，我們銀行就是一個產(chǎn)品超市，為客戶挑他喜歡的產(chǎn)品自然大家都會開心。當(dāng)有產(chǎn)品任務(wù)下來時，我們要選擇客戶群，有選擇的向適合的客戶銷售，成功的機率會大大提高，當(dāng)沒有任務(wù)下來時，我們要主動挖掘客戶的需求，為客戶推薦合適的產(chǎn)品，如保險，基金，理財產(chǎn)品等。

六、客戶關(guān)系是靠護起來的

和客戶建立起牢固的關(guān)系，不是一天就能完成的，當(dāng)我們要拓展新客戶的時，我認(rèn)為能和客戶見上一面是很重要的，在OCRM選出的客戶，我們必須想辦法與客戶見面，通常可以說有禮品送來銀行取，為客戶理財（如客戶在其它銀行買了基金，叫他過來幫他看看有哪些要換一換），有個好產(chǎn)品介紹等等，只想能見上一面很多方法都可以用，只能見面了，才會和客戶建立關(guān)系，才能方面發(fā)展下一步的銷售及吸引存款。平時在有禮品及產(chǎn)品時記得通知客戶，生日時發(fā)信息等都是客戶維戶必須的，交流多了自然成了朋友。

七、客戶利益永遠是第一

不要當(dāng)管戶是傻子，就算是傻子也只會傻一次，我們作為客戶經(jīng)理永遠要把“客戶利益永遠是第一”記在心中，有誠心去為客戶服務(wù)，生意不是只做一次的，要做長遠的生意就必須用心經(jīng)營，沒有人會和一個不誠信的人打交道，當(dāng)客戶有需要的時候我們第一時間為客戶解決，千萬別失信于客戶，因為我們還要希望客戶推薦更多的客戶給您。所以客戶的日常的維護及售后服務(wù)更重要。

八、不要和柜員發(fā)生矛盾和利益沖突

我們銀行是一個組織，每個人分工不同，每個人都有自己的工作紀(jì)律，很多時候我們經(jīng)常埋怨柜員，請大家記住我們是站在一條船上的，柜員會計工作有比較多的規(guī)定，我們不能強迫他們?nèi)プ鍪裁?，而是學(xué)會如何溝通，當(dāng)你平時都是自私自利的，從不關(guān)心別人，柜員他們?yōu)槭裁匆獮槟惚憷?？我們?yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)平時大家多些溝通，有時候可以自動和柜面人員打好關(guān)系，站在別人立場考慮問題，當(dāng)與他們發(fā)生利益沖突時，主動讓利，這樣你在員工心目中的位置及形象自然不一樣，很多時候柜員會很樂意推薦客戶給你，相互埋怨只會影響工作。

銷售感想心得簡短 篇5

在各級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，為確保“校園安全無事故、在校師生零傷亡”，學(xué)校積極行動。提前部署，全方位、多層次、多形式、多渠道、扎實有效地開展防溺水工作：

一、防溺水工作開展情況

學(xué)校高度重視防溺水工作。成立了以學(xué)校校長為組長的防溺水工作領(lǐng)導(dǎo)組，及時組織召開了防溺水工作會議，有力地促進了各項防范措施的落實。

根據(jù)防溺水工作方案以及省市要求，認(rèn)真落實省政府“六個一”活動。各校紛紛再次召開學(xué)生家長會，再致學(xué)生家長或監(jiān)護人一封信，與家長簽定防溺水教育監(jiān)管責(zé)任書，要求家長或監(jiān)護人履行監(jiān)管責(zé)任并作出監(jiān)管承諾。

我校防溺水雖然做了大量而細(xì)致的工作，雖然沒有發(fā)生一起少年溺水事故，但我們絕不能麻痹大意。中小學(xué)還存在防溺水工作不平衡，登門家訪未到達全覆蓋，安全對接、家長或監(jiān)護人的監(jiān)護承諾工作有待進一步落實，聯(lián)防聯(lián)控責(zé)任落實工作有待進一步加強。同時，不少學(xué)校存在厭戰(zhàn)情緒，對上級接二連三檢查督查有抵觸情緒等。

二、下一步防溺水工作措施

根據(jù)各級政府要求，我校必須認(rèn)真貫徹落實，更加扎實地做好下一步防溺水工作。

守土盡責(zé)”的意識，克服麻痹思想、松懈情緒和僥幸心理，思想認(rèn)識要再提高、工作措施要再強化、管理責(zé)任要再落實，以對青少年學(xué)生生命安全極端負(fù)責(zé)的態(tài)度，牢固樹立抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是抓教育的思想，從全局的高度，從社會和諧穩(wěn)定的高度來抓安全、保安全，把安全工作作為學(xué)校的重要工作，進一步增強學(xué)校安全工作的前瞻性、預(yù)見性，用扎實的工作確保學(xué)校安全穩(wěn)定。

喜歡游泳的學(xué)生再進行一次摸底，再進行一次重點家訪，再一次落實監(jiān)管措施。

覆蓋面和實際效果，營造全社會關(guān)心青少年兒童生命安全的良好氛圍，一定要限期整改到位。盡最大努力杜絕溺水事故的發(fā)生。

4、進一步強化責(zé)任意識。中小學(xué)必須堅持“生命至上，安全第一，預(yù)防為主”，對因教育管理不善，預(yù)防措施不到位導(dǎo)致溺水事故的將上報縣局依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。當(dāng)前，正值暑假期間，中小學(xué)要嚴(yán)禁進行暑期補課和舉辦有償補習(xí)班，學(xué)校要充分利用這有利時機，做好校內(nèi)安全隱患的排查整治。

銷售感想心得簡短 篇6

這學(xué)期學(xué)習(xí)了市場營銷這門課程，雖然課本達六百多頁，我認(rèn)為核心就是一句話實現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望，并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場所期望滿足的東西。正是由這句話展開，我們研究主體(企業(yè)與消費者)，分析環(huán)境，細(xì)分市場，制定定價與品牌戰(zhàn)略乃至關(guān)注分銷渠道的環(huán)節(jié)，都是為了以這種方法實現(xiàn)組織的目標(biāo)。

學(xué)習(xí)市場營銷的過程中，我時時感覺到市場營銷不是一門單純技巧性和理論性的學(xué)科，它既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。原因是科企業(yè)在進行營銷的過程中，首先必須把握營銷的內(nèi)在規(guī)律，了解市場需求的本質(zhì)，這樣通過預(yù)測市場供需關(guān)系的變化趨勢，才可以順利實現(xiàn)價值，完成營銷活動。這是科學(xué)的一面。但是市場營銷也必須應(yīng)用一定的策略技巧，正如市場營銷的核心：要比對手更有效地滿足目標(biāo)市場，這就需要創(chuàng)新與發(fā)散的思維，從而發(fā)掘?qū)κ诌z漏的因素，利用有利的條件，為自己的營銷增磚添瓦。比如針對不同文化的廣告宣傳應(yīng)不相同等。這便是藝術(shù)的一面了。

對于本課程的建議：

1、我建議換一個版本的教材，或者自編講義。

我覺得課本在闡述市場營銷本質(zhì)邏輯方面做的不夠理想，全書分為四部分，卻明顯分量不均，并且銜接的邏輯關(guān)系也不夠明確。我覺得可以重新整理為：第一部分：營銷學(xué)的準(zhǔn)備知識營銷理論與歷史的介紹，營銷環(huán)境與營銷主體的研究;第二部分：營銷初期階段目標(biāo)市場的選擇、產(chǎn)品定價、分銷與供應(yīng)鏈、零售批發(fā);第三部分：如何贏過對手品牌戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、溝通、廣告促

銷公關(guān)。

2、本課程可以與管理學(xué)、項目評估、經(jīng)濟學(xué)等必修課程以及心理學(xué)、社會學(xué)等選修課程貫通與互相支持?？梢詫⒁陨蠋组T課并稱為課程組，交叉學(xué)習(xí)。

3、開放BBS討論版，不僅討論課堂理論和實際案例，還可以交流各種有趣的市場營銷知識。

4、組織學(xué)生走訪一些企業(yè)的銷售部，讓學(xué)生了解市場營銷實際的運作過程，從而學(xué)習(xí)起來更有動力。

市場營銷工作心得感言篇3

轉(zhuǎn)眼間，一周的市場營銷實訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的實訓(xùn)主題是校園經(jīng)濟。 校園經(jīng)濟是面向?qū)W生、依托校園而發(fā)展起來的一種區(qū)域性經(jīng)濟。其主體是大學(xué)生，發(fā)展領(lǐng)域也主要來自于校園。這是個符合我們目前狀況的實訓(xùn)，現(xiàn)在的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選擇。通過這次實訓(xùn)我們可以看到我們自身的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點子，可以打開我們另一個通往成功的大門。

這次是一個團體作業(yè)，我們團體一共有五個人，當(dāng)?shù)弥@次實訓(xùn)的主題，我們各抒己見，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團體五個人的特點和意見，我們確定我們的賣點是早餐?？赡茉绮蛯τ谖覀儊碚f，并不是什么新鮮事。但是作為一個在校居住的大學(xué)生，每天面對食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不健康的早餐，還有一點就是現(xiàn)在的大學(xué)生都有睡懶覺的習(xí)慣，那樣就會忽略吃早餐。但是早餐對每一個人來說都很重要，不能忽略。根據(jù)這些意見，我們的早點來早餐店就應(yīng)運而生。我們的早餐店最重要的一個功能就是親自把早餐送到消費者的手里。

做策劃書之前，我們計劃好了實訓(xùn)每天的任務(wù)，根據(jù)計劃，我們在努力，每天都認(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境，只有先分析好營銷環(huán)境，才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析營銷環(huán)境時，我們五個人，一起考慮，每個人都說出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完，我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調(diào)研與預(yù)測，主要是問卷設(shè)計，接著根據(jù)問卷的填寫意見，再進行問卷分析。問卷設(shè)計，主要是確定我們是否有市場，大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見，可以改良我們的產(chǎn)品，可以看清楚市場。面對回收的問卷，我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心，甚至有一些同學(xué)問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得當(dāng)初我們的想法是可行的，而且大家都很重視早餐，只是有時由于時間的關(guān)系而放棄吃早餐。從一份一份的問卷中，我們看到潛在的大市場，并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場并對其進行細(xì)分。這樣才能更好的根據(jù)市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場。在進行4PS分析時，我們團體的五個人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當(dāng)然，要做好一個策劃，還需要對我們的創(chuàng)業(yè)進行預(yù)算，雖然我們沒有真正接觸過企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，沒有看過企業(yè)的財務(wù)報表、財務(wù)分析等等，但是我們還是根據(jù)我們已有的市場，對我們的資金進行了一個預(yù)算。最后就是總結(jié)，通過總結(jié)，可以看到我們面對市場該從哪里入手，我們還有哪些不足的地方。

這次的實訓(xùn)，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我們以后面對社會打下了基礎(chǔ)。這次的實踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來。

銷售感想心得簡短 篇7

自畢業(yè)以來，我有幸進入了xx醫(yī)藥公司這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己?；仡欉@幾年來的工作，感慨頗多?，F(xiàn)將本人工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

銷售感想心得簡短 篇8

我畢業(yè)于市場營銷，其實在學(xué)校的那幾年，根本也就沒有學(xué)到什么實質(zhì)性的東西，倒是學(xué)會了談戀愛，喝酒，學(xué)會了如何的撒謊不臉紅，提起褲子不認(rèn)賬的本事，或許這也是銷售的基本功吧。找份銷售的工作很好找，所謂要求大專文憑，真的說明不了什么。看看周邊做的好的銷售有幾個是科班出生，那些大本的甚至碩士的銷售，早已經(jīng)被淹死了。

畢業(yè)幾年，我一直的在一家縣級企業(yè)坐辦公室，自己所學(xué)的專業(yè)，加上自己的所在環(huán)境，這幾年我簡直成了廢人一個人，我真的不知道自己到底能做些什么，還會做什么？一晃就10多年晃過去了，終于也把自己晃的害怕了，企業(yè)終于關(guān)門大吉了，有人說就是讓你這幫人坐黃的，或許真的是吧，奶奶的，老子成了罪人了，關(guān)門那天，我從辦公室出來，忽然感覺到自己跟一個被趕出門的一個要飯的一樣，好恐懼，我要開始靠自己能力去討生活了，唉，混了幾年，感覺到自己白活了一樣，昨天還是一個毛頭小伙，現(xiàn)在已經(jīng)沒有了當(dāng)初的銳氣，卻又要開始新的生活，我不知道自己會面對什么樣的經(jīng)歷，沒有辦法，家里還有兩口人跟我要飯吃的，我沒有別的選擇，重新選擇自己的當(dāng)初專業(yè)，銷售，也只有這個門檻比較的低，還能接受我這樣的人。

說真心話，我真的很不喜歡做銷售的工作，我更喜歡去琢磨一些東西，真的后悔當(dāng)初選擇了這樣一個專業(yè)。我很愛好做菜，做的一手好的川菜和湘菜，曾經(jīng)想去干一個快餐的什么的，只是沒有人手幫忙，所以只好做罷，正好有一個朋友介紹，讓我到一個生產(chǎn)閥門的企業(yè)做銷售，負(fù)責(zé)廣東市場，要求常年的在廣東呆著，想想自己這個年齡段了，也沒有什么太多的要求，鼓起勇氣，南下廣東。

我凡事都會做一個最壞的打算，這可能造就了我放不開的這樣一個性格。我真的不太善于處理人際關(guān)系，尤其很不喜歡去阿諛奉承，但，銷售這樣的工作，求人，又怎么能不去做這些呢？學(xué)吧，呵呵，活了這么大把年紀(jì)了，又要開始學(xué)習(xí)如何的應(yīng)付人生了。有朋友鼓勵我，堅持做，你一臉的誠懇，反而對你的銷售有幫助，后來，這還真的有了很多幫助。我現(xiàn)在就把我開始做銷售到現(xiàn)在的經(jīng)歷說說，說說我遇到的問題，遇到的困惑，有什么收獲，希望各位高人能給一個幫助，希望我能獲得提高，幫助自己出成績。

閥門也算是設(shè)備吧，都說做設(shè)備的周期比較長，最快的也要半年才會出單子，如果馬上出單子，那真的算是撞到大運了。和我一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一共3個人，一起學(xué)習(xí)了半個月，一個30歲的小哥，沈陽人，也是比較的誠懇踏實，一個是50多歲的大哥，齊齊哈爾人，據(jù)說做過幾年的設(shè)備，算是老銷售了，但接觸幾次后，發(fā)現(xiàn)他說話有點不著調(diào)，或許接觸的時間太短，沒有真正的了解。

眼珠子亂飛，要不是眼皮擋著，就會飛出來，頭的中央用幾根少的可憐的毛盤起來，真的害怕風(fēng)，一遇到刮風(fēng)就趕緊的呼啦頭，要不然就會吹的披頭散發(fā)的了。資料占了行李的四分之三，沒有辦法，開始就是辛苦，也有老的業(yè)務(wù)員簡單的告訴了我一些的感受，自己也有個心里準(zhǔn)備。廣東市場，其實就是半壁江山，之前公司已經(jīng)派出一個業(yè)務(wù)了S經(jīng)理，出了很不錯的成績，于是公司就感覺廣東市場好，一個人跑不過來，決定再派一個人出來。當(dāng)時我們?nèi)齻€人，一個人在天津本地，想想也是，于是選擇了廣東。當(dāng)然，我選擇的是別人選擇后留下的。走之前和之前的S經(jīng)理聊過了，當(dāng)然他對我的到來也不是很歡迎，畢竟是切人家的地盤么。他也很直接的給我說，他留下的是骨頭，我也理解，但在后來的跑市場的過程中，發(fā)現(xiàn)也不完全是他描述的那樣。

銷售感想心得簡短 篇9

我是xx豐田銷售部員工某某，是20xx年11月20日加入xx這個大家庭的，能夠成為眾多銷售顧問中的一員，并為了公司的榮譽與個人的理想奮斗至今，我感到非常榮幸!

xx豐田是個充滿朝氣的企業(yè)，xx銷售部是個充滿激情充滿挑戰(zhàn)的地方!我喜歡這個團隊，從而喜歡上了汽車銷售顧問這個職業(yè)，在我人生之中為數(shù)不多的幾次選擇里，我最滿意的，就是選擇了汽車行業(yè)，選擇了銷售顧問，選擇了xx!

坦率的講，在步入汽車銷售這個行業(yè)之前，我對整個汽車業(yè)充滿了茫然，什么支柱產(chǎn)業(yè)、豐田4S標(biāo)準(zhǔn)我不清楚它們?yōu)楹挝?，尤其我弄不明白銷售顧問這個詞匯所代表的涵義，我甚至以為它與我之前的職業(yè)家電銷售員是同一種職業(yè)，當(dāng)我初入公司埋頭苦背車輛參數(shù)的時候，我還是這么認(rèn)為的。

激情迸發(fā)的團隊不允許一只菜鳥終日蹣跚學(xué)飛，業(yè)績飆升的企業(yè)也不會認(rèn)同死啃那并不存在的老本的員工，當(dāng)我第一次作為銷售顧問引導(dǎo)顧客消費的時候，我終于清楚的明白了銷售員與銷售顧問的天壤之別。從微笑迎賓到禮貌招呼，從繞車講解到談判桌溝通、簽單、訂車、辦貸款、交車、上牌、辦理抵押登記銷售顧問不是簡單的銷售，不是一次性的賺取，它提供的是長期、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是伴隨友誼與信任的溝通，是跳脫出以往簡單的買與賣關(guān)系之外的銷售與服務(wù)。這個工作，是考驗一個人對企業(yè)忠誠、對客戶真誠，考驗銷售藝術(shù)與語言藝術(shù)以及談判技巧的考場。

隨著銷售工作的持續(xù)開展，我也逐漸總結(jié)出一些籠統(tǒng)的銷售觀念。我覺得，銷售顧問的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始。每天早上我都會從自己歡快激昂的鬧鈴聲中醒來，然后以充沛的精力、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人訂單多，那么我和別人比服務(wù)。把C卡客戶當(dāng)A卡客戶看待，把A卡客戶當(dāng)老朋友看待。用心提供給顧客周到、高質(zhì)量的服務(wù)，讓顧客驚嘆于xx豐田人性化服務(wù)的同時，逐漸放下慣有的警惕心理，把我當(dāng)做可以信賴的汽車銷售顧問，心平氣和的、愉悅的購車、消費

當(dāng)我一次次感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與同事鼓勵的時候，當(dāng)我聽到顧客感謝的話語的時候，當(dāng)新入司的同事親切的叫我大郭的時候，我欣喜的發(fā)覺，我已經(jīng)在不知不覺中溶入了身邊的這個團隊，溶入了xx豐田這個朝氣蓬勃的大家庭!

時光冉冉，在xx豐田七歲生日到來的時候，我已經(jīng)跟隨企業(yè)的步伐，征戰(zhàn)銷售顧問的職場四個年頭了。四年當(dāng)中，我學(xué)到了許多汽車銷售行業(yè)的專業(yè)知識，我豐富了自己的人生閱歷，我用我的努力與激情，汗水與真誠，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的贊賞、顧客的感激，我用我的能力證明了自己的價值，我用不停的實踐、思考，為自己量身打造了適合自己充分發(fā)揮能力的工作方式與方法：

首先，從理念方面，我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。

其次，在業(yè)務(wù)方面，了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭促進客戶的消費與再消費。

再次，于意識方面，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄懶惰、敝帚自珍、諱疾忌醫(yī)的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事更加融洽的相處。

再有，在處理繁瑣的日常事務(wù)的時候，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識。這幾年來，我基本上做到了事事有著落，日日順暢過，不留問題、隱患，不讓任何損害公司利益的事情發(fā)生

當(dāng)我一步一個腳印的走過四年的銷售顧問的道路的時候，回過頭來，細(xì)數(shù)這幾年工作的過程，其中，有快意、有喜悅、有激動、有歡笑，當(dāng)然，更多的是收獲!兩年度的豐田金融之星、普銳斯全國銷售銀牌、心往一處想力往一處使的xx銷售團隊!

銷售感想心得簡短 篇10

京東銷售心得感悟

作為一名京東銷售人員，我在工作中積累了許多經(jīng)驗和感悟。在這篇文章中，我將從不同的角度來分享我對京東銷售的心得感悟，希望能對其他銷售人員有所幫助。

我深刻認(rèn)識到銷售工作是一項需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的工作。京東作為一個電商平臺，市場競爭激烈，產(chǎn)品更新?lián)Q代快。作為銷售人員，要不斷學(xué)習(xí)了解新產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，了解市場上的新趨勢，以及了解競爭對手的策略。只有不斷學(xué)習(xí)并更新自己的知識，才能更好地與客戶溝通，提供專業(yè)的解決方案。

與客戶溝通交流是非常重要的一環(huán)。在我和客戶的溝通交流中，我學(xué)會了傾聽他們的需求和痛點，了解他們真正關(guān)心的問題，并提供針對性的解決方案。京東作為電商平臺，客戶來自各行各業(yè)，他們對產(chǎn)品和服務(wù)的需求也各不相同。因此，了解客戶的需求，與客戶保持良好的溝通和交流是非常重要的。只有通過與客戶的良好溝通，才能真正滿足他們的需求，提供更好的購物體驗。

京東銷售心得感悟的第三個方面是注重人際關(guān)系的建立。在銷售工作中，與客戶之間的人際關(guān)系對于銷售業(yè)績的提升起著重要作用。我學(xué)會了與客戶建立友好的關(guān)系，與他們保持良好的互動。通過定期回訪，關(guān)心客戶的購買體驗，提供售后服務(wù)，建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，有助于客戶的忠誠度提升，從而增加銷售額和客戶口碑。除了與客戶之間的人際關(guān)系，與同事之間的合作也非常重要。京東銷售團隊是一個高度合作的團隊，互相之間的協(xié)作和支持是取得成功的關(guān)鍵。通過互相幫助和分享經(jīng)驗，能夠提升銷售技巧和能力，更好地為客戶提供服務(wù)。

京東銷售工作也需要具備一定的抗壓能力。京東作為一個電商平臺，市場競爭激烈，銷售任務(wù)壓力大。在銷售工作中，時常會遇到各種挑戰(zhàn)和困難。例如，客戶對產(chǎn)品有疑慮，競爭對手推出更有競爭力的產(chǎn)品等等。在這些困難面前，要有堅定的信心和樂觀的態(tài)度，尋找解決辦法和機會。毫無疑問，抗壓能力是一個銷售人員必備的素質(zhì)。

在我從事京東銷售工作的過程中，我學(xué)到了很多，累積了豐富的經(jīng)驗。京東銷售工作是一項非常有挑戰(zhàn)性和有意義的工作，它要求有持續(xù)學(xué)習(xí)的精神、良好的溝通能力、注重人際關(guān)系的建立以及一定的抗壓能力。只有不斷提升自己，才能在這個競爭激烈的市場中脫穎而出，實現(xiàn)個人和公司的共同成功。希望這些心得感悟?qū)V大銷售人員有所啟發(fā)和幫助，讓共同努力，為京東銷售事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。