物業(yè)員工述職報(bào)告

物業(yè)員工述職報(bào)告集錦五篇。

古人曾說(shuō)，力行而后知之真，平常學(xué)習(xí)工作中，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告。優(yōu)秀的報(bào)告是什么樣子的？幼兒教師教育網(wǎng)編輯根據(jù)您的指導(dǎo)為您搜集整理了一篇對(duì)應(yīng)的“物業(yè)員工述職報(bào)告”，請(qǐng)相信本文中的思考和想法都會(huì)給您帶來(lái)值得的收獲！

物業(yè)員工述職報(bào)告 篇1

20xx年對(duì)于我股份有限公司來(lái)說(shuō)是喜事連連。9月16日我股份有限公司成功收購(gòu)了櫥柜廚具城并注冊(cè)成立了物業(yè)管理有限公司，同時(shí)接管了原大廈的物業(yè)管理。并將櫥柜廚具城更名為櫥柜門(mén)業(yè)精品城，大廈更名為“中城大廈”。

金秋十月是收獲的季節(jié)，也是我股份有限公司收獲的日子。10月18日是我股份有限公司的家具行業(yè)旗艦式商城“家居”隆重開(kāi)業(yè)的日子。同時(shí)也是我股份公司收購(gòu)原櫥柜廚具城更名為櫥柜門(mén)業(yè)精品城后重新開(kāi)業(yè)的日子?！靶聫堉?、重張之慶”，對(duì)于我股份公司來(lái)說(shuō)可謂是雙喜臨門(mén)。在喜慶之余，我物業(yè)管理有限公司全體員工也在深思，如何將這份喜慶、來(lái)之不易的收獲保持長(zhǎng)久?

“中城大廈”“櫥柜門(mén)業(yè)精品城”雖已交由我物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)管理，但如何處理好原遺留問(wèn)題?如何處理好原留用人員與我股份公司接管人員間的溝通與配合?如何協(xié)調(diào)各部門(mén)間關(guān)系?如何及時(shí)傳達(dá)講解股份公司的管理經(jīng)營(yíng)方針政策及人事管理規(guī)章制度?如何持續(xù)鞏固發(fā)展商城?如何做好大廈的物業(yè)管理，這一切一切都成為我們我公司急待解決的事。

一、物業(yè)管理有限公司概況;

20xx年10月8日“物業(yè)公司”正式注冊(cè)成立，在20xx年9月13日我股份公司與榮達(dá)企業(yè)代表人在股份公司五樓會(huì)議室正式辦理了交接手續(xù)。9月16日股份公司正式入駐原“大廈”并由“物業(yè)公司”接管其所有工作。

(一)我櫥柜門(mén)業(yè)精品城概況;

“櫥柜門(mén)業(yè)精品城”位于xx，是我股份有限公司投巨資收購(gòu)原“櫥柜廚具城”。商城為業(yè)主和消費(fèi)者提供了8部商用自動(dòng)扶梯，3部商用貨梯，方便消費(fèi)者參觀購(gòu)物。商城全部采用自動(dòng)化消防安全系統(tǒng)，配備了煙感報(bào)警、自動(dòng)噴淋、自動(dòng)監(jiān)控，24小時(shí)保安服務(wù)。商城現(xiàn)有攤位94個(gè)，經(jīng)營(yíng)面積5514㎡，有近百家櫥柜門(mén)業(yè)品牌入駐商場(chǎng)。

其中櫥柜門(mén)業(yè)精品城建筑面積約為1.8萬(wàn)㎡。其中商城分為東西兩區(qū)，東區(qū)為精品櫥柜、廚具和電器用品，西區(qū)為精品門(mén)業(yè)。

“櫥柜門(mén)業(yè)精品城”是區(qū)級(jí)標(biāo)志性建筑。櫥柜門(mén)業(yè)精品城的建設(shè)，是整體改造的重要組成部分，預(yù)計(jì)年交易額近億元，上繳稅費(fèi)300余萬(wàn)元，同時(shí)可安排直接就業(yè)人員500余人，間接就業(yè)人員近千人，對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

(二)中城大廈概況;

中城大廈(原“大廈”)是由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司投資興建的。大廈建于20xx年，主樓23層、群樓5層，占地面積約7，000㎡，建筑面積約2萬(wàn)㎡。現(xiàn)有商住272套，其中有251家已經(jīng)入住，且大部分是對(duì)外出租。大廈設(shè)有商務(wù)中心、共享大廳、和三部客梯，并為業(yè)主提供水源熱泵供暖、制冷及24小時(shí)保安服務(wù)。

(三)人員編制、部門(mén)設(shè)置:

“櫥柜門(mén)業(yè)精品城”與“中城大廈”對(duì)外雖然是兩個(gè)獨(dú)的機(jī)構(gòu)，但其所有的經(jīng)營(yíng)及物業(yè)管理由“物業(yè)公司”統(tǒng)一管理。所以我們的工作也依據(jù)這兩個(gè)被管理的主體找到了側(cè)重點(diǎn)。

1、人員編制

物業(yè)公司現(xiàn)有人員103人，其中集團(tuán)委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時(shí)工82人。

2、部門(mén)設(shè)置:

因原榮達(dá)公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管，但工程方面的工作多而雜，工程又需單獨(dú)一處辦公不能與物業(yè)部同在一室，歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門(mén)負(fù)責(zé)人研究決定，將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開(kāi)，成為一個(gè)單獨(dú)的部門(mén)。另將原財(cái)務(wù)部劃出由我股份有限公司財(cái)務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，調(diào)整后的部門(mén)設(shè)置為:辦公室、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、大廈物業(yè)部、工程部、消防保衛(wèi)部，即四部一室的結(jié)構(gòu)。

物業(yè)員工述職報(bào)告 篇2

不知不覺(jué)我在物業(yè)工作中又度過(guò)了一年，很慶幸能夠在這個(gè)大家庭中貢獻(xiàn)屬于自己的一份力量，也許是以往在求職過(guò)程中經(jīng)歷了不少艱辛的緣故，因此我很珍惜能夠在物業(yè)工作的機(jī)會(huì)并兢兢業(yè)業(yè)地表現(xiàn)自己，無(wú)論是為了獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可還是讓業(yè)主感到滿意都要做好本職工作才行，現(xiàn)對(duì)這一年完成的物業(yè)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。

積極展開(kāi)巡視工作從而保障物業(yè)小區(qū)的安全性，由于我主要是負(fù)責(zé)物業(yè)保安工作從而很重視自身職責(zé)的履行，因此每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的時(shí)候我都會(huì)積極在工作中表現(xiàn)自己，我明白唯有保障物業(yè)的安全性才能夠讓業(yè)主認(rèn)可我們的努力，為了防止盜竊事件的發(fā)生導(dǎo)致我很重視自身在工作中的表現(xiàn)，積極對(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行巡視從而查看是否存在可疑人員，而且這也是為了查看到部分監(jiān)控不到的死角區(qū)域，因此我很仔細(xì)地查看了自己負(fù)責(zé)轄區(qū)的每個(gè)角落，每次展開(kāi)巡視工作的時(shí)候都能夠有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。

站崗執(zhí)勤并對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行相應(yīng)的登記，我能夠恪守職責(zé)并禁止外賣(mài)隨意進(jìn)入小區(qū)，而且深夜還會(huì)負(fù)責(zé)將小區(qū)門(mén)鎖上從而保障內(nèi)部的安全，由于能夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊帽韭毠ぷ鲝亩鵀樾^(qū)管理帶來(lái)了許多方便，雖然登記程序較為繁瑣從而導(dǎo)致有些不通情達(dá)理，最終目的也是為了小區(qū)安全著想從而能夠得到業(yè)主們的理解，另外為了盡到職責(zé)所在導(dǎo)致我也強(qiáng)化對(duì)保安工作技巧的學(xué)習(xí)，通過(guò)這種方式來(lái)提升自身的底蘊(yùn)以便于更好地完成保安工作，至少現(xiàn)如今的我在工作能力方面已經(jīng)通過(guò)磨礪得到了很大提升。

不禁感慨一年的瞬間的確能夠讓我在工作中改變?cè)S多，無(wú)論是工作方式的改善還是成就的獲得都意味著自己沒(méi)有虛度光陰，而且我也能夠善于處理同事間的關(guān)系從而得到不少人認(rèn)可，重要的是有著不輕易滿足的心態(tài)讓我能夠隨時(shí)積極投入到工作中去，這份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度也給保安工作的完成帶來(lái)了不少幫助，但我在完成保安工作的同時(shí)也存在著缺乏主見(jiàn)的問(wèn)題，即對(duì)于部分不確定能否做主的事情會(huì)感到猶豫不決，雖然還沒(méi)有因?yàn)檫@類(lèi)問(wèn)題遭受損失卻還是要早做準(zhǔn)備才行。

能夠以物業(yè)員工的身份為集體的發(fā)展貢獻(xiàn)力量實(shí)在是再好不過(guò)了，我也要總結(jié)好過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)并爭(zhēng)取在今后做得更好，我會(huì)牢記物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的教誨并將精力都放在工作之中，期待在下一年度的物業(yè)工作中有著更好的表現(xiàn)。

物業(yè)員工述職報(bào)告 篇3

在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問(wèn)題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點(diǎn)成績(jī)。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過(guò)這次總結(jié)，認(rèn)真反思找出問(wèn)題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。

在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事”把服務(wù)業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。

以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一、日常接待工作每日填寫(xiě)《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。

二、信息發(fā)布工作本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約30多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)54000條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。

四、入戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

五、建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

六、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導(dǎo)下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

七、在公司大力號(hào)召全員賣(mài)車(chē)位車(chē)庫(kù)的方向下，我們E區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績(jī)。

部門(mén)員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì)；把部門(mén)員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。

工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下：

一、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。

三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善；物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳，水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足。

四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。

物業(yè)員工述職報(bào)告 篇4

在這一年來(lái)我作為_(kāi)x物業(yè)的前臺(tái)客服，接待著來(lái)往的業(yè)主，記錄著業(yè)主們通過(guò)電話傳遞的問(wèn)題，并及時(shí)的將這些問(wèn)題反饋給公司，對(duì)小區(qū)做好改正和修整。現(xiàn)在，對(duì)一年來(lái)的工作做如下總結(jié)：

一、個(gè)人的提升

在一年來(lái)，我不斷的對(duì)自己提高要求，嚴(yán)格的按照工作要求去執(zhí)行公司的任務(wù)，做好自己的工作職責(zé)。當(dāng)然，做為一名前臺(tái)客服，我們最主要的工作要求就是在上。無(wú)論是客戶還是業(yè)主，我都要做好十足的準(zhǔn)備去面對(duì)。

一年的學(xué)習(xí)中，我主要偏重在禮儀方面的練習(xí)上，因?yàn)槲艺J(rèn)為，工作只要認(rèn)真，仔細(xì)，嚴(yán)格的要求自己，就能夠做好。但是禮儀方面，只能靠我們不斷的練習(xí)，不斷的去鞏固，加深自己的記憶才能得到更高的提升。

在工作中，我努力時(shí)刻保持的狀態(tài)去面對(duì)業(yè)主，每一位到訪的業(yè)主，無(wú)論老少，我都會(huì)用適宜的親切的問(wèn)候，并進(jìn)行招待。作為_(kāi)物業(yè)的一員，我知道，我們?cè)诠ぷ髦校钪匾?，也是最基本的事情就是和業(yè)主們搞好關(guān)系，只有你和業(yè)主有良好的關(guān)系，我們之間的工作才能進(jìn)行的更順利。

在客服的工作方面，我著重加強(qiáng)自己和業(yè)主們的聯(lián)系，努力去記住業(yè)主們的名字和喜好，在帶著人性化的工作，去努力的親近業(yè)主。在不斷的努力過(guò)后，我確實(shí)得到了很多業(yè)主的信賴。也讓我們物業(yè)的工作變得更方便展開(kāi)。

二、個(gè)人的工作方面

在工作的時(shí)候，我尊崇“業(yè)主至上”的原則，業(yè)主作為我們的衣食父母，我的工作又是前臺(tái)客服，在工作上，業(yè)主就是我主要的工作核心。圍繞著業(yè)主，我盡量的拉近自己與業(yè)主們的關(guān)系，讓自己能和每位業(yè)主都說(shuō)上話。

在日常的工作中，如果遇上業(yè)主有麻煩，我也在會(huì)積極的去幫助他們，在工作中，在生活中我都和業(yè)主成為了朋友，這樣的情況讓我的工作有了很大的提升。

在接到業(yè)主們的問(wèn)題的時(shí)候，對(duì)方的語(yǔ)氣也不會(huì)過(guò)于激動(dòng)，能夠更好的了解情況，也方便我們更好的解決問(wèn)題。

三、總結(jié)

在總結(jié)了自己一年的工作中后，我確定，我和業(yè)主們的關(guān)系，是我在工作中最主要的“法寶”。越是親密的業(yè)主，也就越是會(huì)支持我們的工作。所以，在今后的工作中，如何去維護(hù)自己與顧客的關(guān)系，如何去讓顧客更加的滿意，就是我的目標(biāo)。在今后一年的工作里，我也要繼續(xù)努力!

xx年物業(yè)普通員工年終工作總結(jié)10

光陰似箭，歲月如梭。20_年已經(jīng)過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。_年，在市物管處的指導(dǎo)、支持及關(guān)懷下，_物業(yè)取得了可喜的成績(jī)。一年來(lái)，我公司秉承“_物業(yè)平安溫馨”的原則，堅(jiān)持“業(yè)主的小事就是我們的大事”，通過(guò)全體員工的不懈努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)，物業(yè)管理服務(wù)得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可，_年我公司管理的項(xiàng)目基本上業(yè)主的滿意率均達(dá)_%以上，這也是對(duì)我們一年來(lái)辛勤工作的肯定。

一、20_年工作回顧

1、想業(yè)主所想，認(rèn)真及時(shí)做好維修維護(hù)工作

城市老舊住宅小區(qū)綜合整治是城市建設(shè)和管理的薄弱環(huán)節(jié)。改善人居環(huán)境，提升城市整體形象，必須對(duì)老舊住宅小區(qū)進(jìn)行綜合整治，標(biāo)本兼治。

由于我公司管理的項(xiàng)目基本上都是老舊小區(qū)，所以我們得將維修維護(hù)工作放在首位。對(duì)房屋共有部位、共有設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目維修工作進(jìn)行安排、實(shí)施和檢查，并進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。審核設(shè)備年度檢修計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，做好設(shè)備房的保養(yǎng)、清潔工作，并對(duì)年檢設(shè)施設(shè)備做好定期檢查。制定及組織實(shí)施房屋及共有設(shè)施設(shè)備大、中修的計(jì)劃及施工、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，辦理竣工驗(yàn)收工作。及時(shí)處理居民維修申請(qǐng)，核定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)為居民提供服務(wù)，確保維修質(zhì)量。熟悉本區(qū)域的強(qiáng)、弱電電氣線路的走向，了解各節(jié)點(diǎn)的位置以及對(duì)主要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行大容量運(yùn)行時(shí)的定期檢查。了解給排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)的管道走向，熟悉管網(wǎng)管道走向相關(guān)附件的作用及技術(shù)參數(shù)，保證各管網(wǎng)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行電氣設(shè)備的安全操作規(guī)程，做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，確保正常供電，做好消防報(bào)警、監(jiān)控、門(mén)禁等弱電系統(tǒng)設(shè)備檢查維修工作，確保弱電系統(tǒng)設(shè)備正常使用。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)地坪與墻面維修保養(yǎng)和更新。

2、完善管理制度

進(jìn)一步完善、改進(jìn)公司管理制度和服務(wù)質(zhì)量，_年根據(jù)各項(xiàng)目在管理中所遇到的問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行二次修訂，并在20_年的基礎(chǔ)上增加了《員工考核管理規(guī)定》、《印章管理規(guī)定》和《人員招聘、面試管理規(guī)定》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度，涵蓋人事、工資、考勤、招聘、培訓(xùn)等方面?，F(xiàn)在公司已創(chuàng)建了一套較為科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)分工體系。

3、加強(qiáng)人員招聘

公司的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀員工的加盟，針對(duì)公司一直以來(lái)在人員招募上存在的不足，采取更好的方式方法選拔適合公司發(fā)展的人才。物業(yè)管理因工作強(qiáng)度高、工資待遇低、工作壓力大，行業(yè)人員流動(dòng)性很高。_年公司在盡可能留住現(xiàn)有優(yōu)秀人才的基礎(chǔ)上，實(shí)行積極的人才引進(jìn)戰(zhàn)略，通過(guò)多種渠道招聘物業(yè)管理行業(yè)的精英。截止_年底公司共有員工X人，管理人員中_%具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷，他們都具有豐富的物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，是各自所屬領(lǐng)域的佼佼者，他們的到來(lái)為_(kāi)物業(yè)注入了新鮮血液，增添了新的發(fā)展活力。

4、強(qiáng)化人員培訓(xùn)

為體現(xiàn)公司“以人為本”的理念，改善工作質(zhì)量，使員工不斷更新知識(shí)，開(kāi)拓技能，改進(jìn)工作動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作，促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司將員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。_年制定了完善的培訓(xùn)體系，每月定期對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行;每周四作為公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)間，為員工講解物業(yè)管理的最新法規(guī)和結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析;根據(jù)需要，組織員工外派培訓(xùn)，20_年公司共組織人員參加外派培訓(xùn)5人次，涉及物業(yè)管理、高配和特種設(shè)備等方面;邀請(qǐng)外來(lái)講師為員工進(jìn)行工作技能和職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。

5、規(guī)范績(jī)效考核

為客觀地評(píng)價(jià)員工的日常工作表現(xiàn)，確保公平、公開(kāi)、公正地考評(píng)員工的德、績(jī)、能、勤，真實(shí)反映員工的工作能力、工作表現(xiàn)，提高公司對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性，更好調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。從_年起，公司正式開(kāi)始員工月考核工作，考核涉及工作面貌、禮儀規(guī)范、崗位規(guī)范、工作態(tài)度和能力等方面。在考核結(jié)束后，將考核結(jié)果反饋給員工，讓其明白自身在工作中的不足之處，并在日后的工作中加以改正。通過(guò)半年的考核實(shí)踐，公司已形成了一套完備的考核制度，每月的考核給公司員工提供了一個(gè)交流、互動(dòng)的平臺(tái)，也較真實(shí)地反映出了一些以前隱藏在工作中的問(wèn)題。

6、嚴(yán)格檢查制度

為了解各部門(mén)工作落實(shí)情況，公司對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目定期進(jìn)行“周衛(wèi)生抽查和月綜合檢查”，秩序維護(hù)部由主管每周一次下半夜檢查和項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同部門(mén)人員進(jìn)行下半夜的不定期抽查。通過(guò)將檢查出的情況匯報(bào)、反饋，及時(shí)予以處理、整改，提高了工作效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大減少了小區(qū)事故發(fā)生率，將事態(tài)有效遏制在萌芽階段。

7、努力推進(jìn)精神文明建設(shè)

在做好各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí)，積極加強(qiáng)小區(qū)的精神文明建設(shè)。今年以來(lái)，公司不定期的組織各種文化活動(dòng)，讓業(yè)主參與其中，盡享溝通和交流。用文化塑造文明小區(qū)，不但使業(yè)主受益，還形成了良好的社會(huì)效益，提升了_物業(yè)的品牌價(jià)值，延伸了_物業(yè)的文化內(nèi)涵。

二、目前存在的主要問(wèn)題和困難

1、項(xiàng)目發(fā)展過(guò)快、人員儲(chǔ)備不足

經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展，_物業(yè)已發(fā)展成現(xiàn)今擁有_多名各類(lèi)人員的中小型企業(yè)。

物業(yè)管理屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，公司自成立以來(lái)普遍重視人力資源開(kāi)發(fā)與管理，通過(guò)內(nèi)部提拔、競(jìng)聘的方式已培養(yǎng)了一批優(yōu)秀管理人才。但現(xiàn)在靠?jī)?nèi)部提拔已不能滿足公司發(fā)展的要求，目前公司面臨專(zhuān)業(yè)人才短缺的困境，特別是具有綜合樓盤(pán)管理經(jīng)驗(yàn)的人員基本沒(méi)有。

2、缺乏專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行系統(tǒng)性的人力培訓(xùn)

_年，公司狠抓人員培訓(xùn)這一塊，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)、在職培訓(xùn)與脫崗培訓(xùn)相結(jié)合。但由于公司內(nèi)部缺乏專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)人才，效果并不理想。

3、起步晚，欠缺大型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)

公司成立于_年，正式接管的第一個(gè)項(xiàng)目是在_年入駐_。_年在物管處的指導(dǎo)下，公司穩(wěn)步地發(fā)展著。_年我們借鑒其它公司的管理經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合自身實(shí)際，將_的各項(xiàng)管理工作逐步規(guī)范化。但目前公司還沒(méi)有任何大型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)，特別是欠缺包含公寓、高層住宅、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)及沿街商鋪組成的綜合性樓盤(pán)的管理經(jīng)驗(yàn)。

4、違章搭建的處理，相關(guān)政府職能部門(mén)監(jiān)管缺位

目前小區(qū)內(nèi)一些業(yè)主違章搭建，擅自改變房屋使用功能隨意開(kāi)門(mén)開(kāi)窗，封閉露臺(tái)、空中花園等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。物業(yè)公司因沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，對(duì)這些問(wèn)題只能做到勸阻和向有關(guān)部門(mén)反映，但是效果甚微。相關(guān)政府部門(mén)的職責(zé)界定，權(quán)限劃分等問(wèn)題始終沒(méi)有很好地解決，職能部門(mén)因一些職責(zé)尚不明確而相互推諉，致使一些違章情況遲遲得不到處理，特別對(duì)領(lǐng)導(dǎo)違裝裝修的，職能部門(mén)更是睜只眼閉只眼，已嚴(yán)重影響到小區(qū)物業(yè)管理工作的正常開(kāi)展。

三、20_年的工作展望

20_年將是_物業(yè)得到快速發(fā)展和迅速擴(kuò)大的一年，無(wú)論是管理規(guī)模還是項(xiàng)目類(lèi)型來(lái)看，_年都是極具挑戰(zhàn)性的一年。

20_我們的工作仍需改進(jìn)和完善，具體為：

1、完善管理制度，提升企業(yè)品質(zhì)

完善現(xiàn)有管理制度，對(duì)這些制度，除了要求嚴(yán)格執(zhí)行，還要在此基礎(chǔ)上繼續(xù)深化調(diào)整;完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)的操作程序，逐步將每項(xiàng)服務(wù)程序規(guī)范化，形成_物業(yè)標(biāo)志性的管理服務(wù)特點(diǎn);注重上門(mén)服務(wù)、接人待物的禮儀，開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)新服務(wù)，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的細(xì)致化和盡善盡美的形象，將公司的一面展現(xiàn)在業(yè)主面前，創(chuàng)_企業(yè)品牌，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

2、鞏固服務(wù)理念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

物業(yè)服務(wù)中要“以人為本”、“業(yè)主至上”，注重業(yè)主的需求，追求服務(wù)的精細(xì)度，需要物業(yè)管理人員在“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的小事中來(lái)體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)，實(shí)實(shí)在在地貫徹落實(shí)到工作流程的每一個(gè)細(xì)節(jié)上，通過(guò)我們的辛勤勞動(dòng)，貼心服務(wù)來(lái)改變業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的態(tài)度，贏得業(yè)主的滿意和尊重。

在物業(yè)服務(wù)日常運(yùn)作上，實(shí)施高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理與服務(wù)。建立一套系統(tǒng)的、嚴(yán)密的、科學(xué)規(guī)范的日常運(yùn)行體系和管理流程，配以嚴(yán)格全面的質(zhì)量監(jiān)督保證體系。通過(guò)科學(xué)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全面提升物業(yè)服務(wù)水平，營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的自然環(huán)境及健康和諧的生活環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)總體目標(biāo)提供可靠保障。

在服務(wù)內(nèi)容的提供上，進(jìn)一步拓寬思路，延伸服務(wù)內(nèi)容。除提供常規(guī)服務(wù)外，增加特色服務(wù)與無(wú)償服務(wù)項(xiàng)目，利用一切資源和能力向業(yè)主提供力所能及的各項(xiàng)服務(wù)。并通過(guò)各種方式與業(yè)主交流、溝通，了解業(yè)主的需求，探尋業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度。

通過(guò)高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，最終達(dá)到物業(yè)保值、增值的目的。

4、完善人員配置

積極從外面招聘物業(yè)管理行業(yè)的優(yōu)秀人才，并做好相關(guān)人員的培訓(xùn)工作;項(xiàng)目交付前X個(gè)月，配備好所需的工程人員、管理員、秩序維護(hù)員和保潔員。在從外面招聘人員的同時(shí)，努力發(fā)掘內(nèi)部員工潛力，制定出符合本公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃，提高員工工作積極性。在員工的晉升上，注重不同崗位的輪換，將給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開(kāi)競(jìng)聘，為員工的晉升提供合適的通道有利于員工的資源優(yōu)化。

5、嚴(yán)格培訓(xùn)制度的實(shí)施

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提高水平，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工處理本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解。公司將在_年結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃，由綜管部依據(jù)對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。依靠公司內(nèi)部力量，限度地利用內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，強(qiáng)化員工在職培訓(xùn);定期組織外部培訓(xùn)，依靠外部專(zhuān)家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能;建立新員工培訓(xùn)體系，促使新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。

全面規(guī)范秩序維護(hù)員的職業(yè)培訓(xùn)，秩序維護(hù)員是物業(yè)公司的窗口，代表著公司的形象。秩序維護(hù)部制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃，安排新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)秩序維護(hù)員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，提升秩序維護(hù)隊(duì)的職業(yè)素質(zhì)，保證有一個(gè)具有良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的隊(duì)伍為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6、完善員工考核

加強(qiáng)對(duì)員工的考核工作，將重大事故發(fā)生率、業(yè)主滿意率和物業(yè)費(fèi)收繳率納入考核范圍，并將最終考核結(jié)果與工資掛鉤，提高對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性，更好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

7、爭(zhēng)創(chuàng)市物業(yè)管理示范小區(qū)

物業(yè)管理示范小區(qū)對(duì)_物業(yè)的品牌建設(shè)具有重要意義，_年，我們將嚴(yán)格按照全國(guó)物業(yè)管理示范小區(qū)評(píng)分細(xì)則先在內(nèi)部進(jìn)行逐條分解檢查，找出自身工作上的不足后，提出具體詳盡的整改方案，逐條整改，做到發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)、解決一項(xiàng)，檢查一次、整改一次、提高一步。確保創(chuàng)優(yōu)工作的質(zhì)量，為創(chuàng)建省、市示范小區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

回首憶光榮，舉步追夢(mèng)想。作為公司的一員，面對(duì)_物業(yè)成立X年來(lái)所取得的成就，我感到無(wú)比欣慰。我也知道，雖然在這一年里公司取得了顯著的成績(jī)，但也需要深刻認(rèn)識(shí)到我們自身的不足，管理經(jīng)驗(yàn)欠缺、專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營(yíng)方式、過(guò)高的管理成本都是公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。在新的一年里，我們將通過(guò)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自身的專(zhuān)業(yè)技能，提升物業(yè)管理水平，滿足業(yè)主的要求，實(shí)現(xiàn)_物業(yè)新的騰飛。

物業(yè)員工述職報(bào)告 篇5

20____年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。

截止到 20____年12月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗(yàn)房126戶，二次裝修已退押金106戶。車(chē)位報(bào)名218戶。

以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫(xiě)《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

二、信息發(fā)布工作

本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約20多次。運(yùn)用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

20____年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表40份，投訴處理單204份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%。我部門(mén)回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

四、地下室透水事故處理工作

20____年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

五、入戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作

我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

截止到20____年12月19日我部門(mén)對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門(mén)的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

七、協(xié)助政府部門(mén)完成的工作

協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。

為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

部門(mén)員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門(mén)員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。

工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下：

一、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);

三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主49戶，未交7戶。

四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。

六、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。

日后工作的努力方向及工作設(shè)想：

我部門(mén)在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。

一、對(duì)部門(mén)員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門(mén)員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

三、強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;

四、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。

五、通過(guò)部門(mén)的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營(yíng)造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍，讓部門(mén)員工有種“緊張但又不會(huì)感覺(jué)壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。

六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率。

七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開(kāi)展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)。同時(shí)積極開(kāi)展并做好各項(xiàng)有償服務(wù)工作。

綜上所述，20____年，我部門(mén)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門(mén)的大力配合以及部門(mén)員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)國(guó)家、山東省、臨沂市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)新筑小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

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物業(yè)員述職報(bào)告7篇

俗話說(shuō)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。平常的學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料意義廣泛，可以指一些參考素材。資料對(duì)我們的學(xué)習(xí)和工作有著不可估量的作用。所以，你有哪些值得推薦的幼師資料內(nèi)容呢？小編特別編輯了“物業(yè)員述職報(bào)告7篇”，供你參考，希望能幫到你。

物業(yè)員述職報(bào)告 篇1

物業(yè)核算員年終述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！今年是物業(yè)公司發(fā)展的關(guān)鍵之年，在公司的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?cè)谖飿I(yè)管理、服務(wù)質(zhì)量等方面都取得了顯著的成績(jī)。在這一年里，我擔(dān)任物業(yè)核算員，認(rèn)真履行職責(zé)，盡心盡力為公司發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。今天，我就在年終述職中，向大家匯報(bào)一下我在物業(yè)核算方面的工作情況。

一、業(yè)務(wù)工作

1、積極配合財(cái)務(wù)工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、核算工作，并提出優(yōu)化建議。負(fù)責(zé)收集、整理、核對(duì)公司物業(yè)費(fèi)用、物業(yè)維保費(fèi)用、物業(yè)水電費(fèi)用、物業(yè)押金等相關(guān)費(fèi)用，對(duì)應(yīng)收、對(duì)公、對(duì)私款項(xiàng)進(jìn)行管理和處理，確保賬務(wù)正確、完整、規(guī)范。

2、建立了完善的預(yù)算、核算、分析、評(píng)估、報(bào)告制度，積極協(xié)助各部門(mén)開(kāi)展住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)項(xiàng)目預(yù)算制定和執(zhí)行，并開(kāi)展預(yù)算控制和執(zhí)行的跟蹤檢查工作，對(duì)各項(xiàng)具體預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和分析，提出解決措施，為公司經(jīng)營(yíng)管理提供有力支撐。

3、定期對(duì)物業(yè)費(fèi)用和費(fèi)用結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析、調(diào)整和優(yōu)化，對(duì)收入和支出的每一項(xiàng)進(jìn)行細(xì)致核對(duì)，確保所有費(fèi)用的合理性、準(zhǔn)確性和完整性，提高物業(yè)費(fèi)用核算和管理的精準(zhǔn)度。

二、成果與亮點(diǎn)

1、 行政費(fèi)用核算模式創(chuàng)新

本年的行政費(fèi)用核算模式創(chuàng)新，為公司進(jìn)一步優(yōu)化行政管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量、提升綜合管理水平提供了有力支撐。我們采用標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)偡?，?duì)各項(xiàng)行政費(fèi)用進(jìn)行分類(lèi)，建立了多維度結(jié)構(gòu)。通過(guò)優(yōu)化行政費(fèi)用核算模式，提高了行政費(fèi)用核算準(zhǔn)確性、可操作性和整體效率。

2、費(fèi)用管理規(guī)范化企業(yè)化

本年我們大力推進(jìn)費(fèi)用管理規(guī)范化企業(yè)化，使得公司費(fèi)用核算符合企業(yè)會(huì)計(jì)規(guī)范和政策法規(guī)規(guī)定，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用的規(guī)范化管理和科學(xué)核算，增強(qiáng)了公司經(jīng)營(yíng)決策的精準(zhǔn)性和科學(xué)性。

三、不足與改進(jìn)

雖然過(guò)去一年積極配合公司各項(xiàng)工作，但自身的專(zhuān)業(yè)技能還需提高，需要提高對(duì)相關(guān)會(huì)計(jì)政策的了解和熟練應(yīng)用。

四、總結(jié)

通過(guò)一年來(lái)的努力，我的工作取得了一定的成效和進(jìn)展，同時(shí)也有一些不足之處。在今后的工作中，我將進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)技能，認(rèn)真履行職責(zé)，努力為公司的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的支持！

謝謝大家！

物業(yè)員述職報(bào)告 篇2

作為物業(yè)消防員，我工作的第一要?jiǎng)?wù)就是保障物業(yè)設(shè)施和居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。我從業(yè)多年，在工作實(shí)踐中不斷培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力，與居民建立了良好的互信關(guān)系，取得了較好的工作成績(jī)。

一、日常巡查

首先，我會(huì)進(jìn)行日常的巡查工作，對(duì)樓房的消防設(shè)施進(jìn)行查看和檢測(cè)，確保其正常運(yùn)行。每天上班前，我會(huì)檢查消防設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，準(zhǔn)備充足的消防器材和防護(hù)工具，同時(shí)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)所進(jìn)行巡查，對(duì)所有可能存在的火源進(jìn)行排查。

二、消防演習(xí)

其次，我會(huì)安排和參與消防演習(xí)，提高居民的火災(zāi)應(yīng)急處理能力。我們每年不定期舉辦消防演習(xí)，配合居民一起進(jìn)行滅火演練和疏散演習(xí)，諧音安排好疏散路線，排除可能造成阻塞的物品。演習(xí)過(guò)程中，我會(huì)對(duì)居民的操作技能進(jìn)行指導(dǎo)和糾正，以確保在突發(fā)情況下，居民能夠做到冷靜迅速地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。

三、防火宣傳

除此之外，我會(huì)進(jìn)行防火宣傳，增強(qiáng)居民的防火意識(shí)。通過(guò)張貼標(biāo)語(yǔ)、宣傳冊(cè)和演講等方式，向居民普及防火知識(shí)、宣傳消防常識(shí)、教育居民如何預(yù)防火災(zāi)。針對(duì)小區(qū)內(nèi)容易引發(fā)火災(zāi)的場(chǎng)所，比如廚房、電器使用、樓道走廊等，向居民提供有針對(duì)性的防火知識(shí)宣傳。

四、安全督查

此外，我會(huì)進(jìn)行安全督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除任何可能的火災(zāi)隱患。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，我會(huì)及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人通報(bào)，并要求其盡快解決。

總之，作為一名物業(yè)消防員，我始終堅(jiān)持以居民為中心，保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全是我的最高使命。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，更好地為居民服務(wù)。

物業(yè)員述職報(bào)告 篇3

物業(yè)干部述職述廉報(bào)告

物業(yè)干部20__年述職述廉報(bào)告

20__年度，本人在集團(tuán)公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在職能部門(mén)的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)過(guò)去工作中的經(jīng)驗(yàn)，不斷克服過(guò)去工作中的不足，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的思想、學(xué)習(xí)和工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。一年來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)了《陜西省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》、《物業(yè)管理人員與業(yè)主之間發(fā)生的案例分析》以及國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定和辦法，通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平，特別是參加了集團(tuán)公司組織的黨員培訓(xùn)和近期參加省公司組織的科級(jí)培訓(xùn)班。培訓(xùn)期間，先后學(xué)習(xí)了《怎么樣打造高效團(tuán)隊(duì)》、《戰(zhàn)略執(zhí)行與復(fù)命》、《省公司十*五發(fā)展規(guī)劃》，《干部選任四項(xiàng)監(jiān)督制度》《中國(guó)共產(chǎn)黨九十年發(fā)展史》《非人力資源的經(jīng)理人的人類(lèi)資源管理》《中層管理務(wù)實(shí)舉要》《電力企業(yè)改革中的管理者觀念創(chuàng)新全景》《公文寫(xiě)作》等十幾門(mén)課程并在延安參觀學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容精廣相濟(jì)，理論和實(shí)踐結(jié)合緊密，這都給我留下了深刻的印象，引發(fā)了深深的思索，獲益匪淺，感悟頗深。 通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，提高了認(rèn)識(shí)，改變了觀念，增強(qiáng)了創(chuàng)新意識(shí)和工作的自信心，這些收獲對(duì)自己今后的工作都有著重大的指導(dǎo)意義。

二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作

一年來(lái)按照物業(yè)公司管理向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的觀念，不斷強(qiáng)化物業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)經(jīng)理念，實(shí)施精細(xì)化管理，工作中，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好調(diào)研和職工轉(zhuǎn)變觀念的教育工作。上半年以來(lái)，為了加速后勤管理向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的觀念轉(zhuǎn)變，先后和班子成員到一、四公司以及社會(huì)上一些管理好的物業(yè)公司去座談學(xué)習(xí)了解他們的管理經(jīng)驗(yàn)和好的做法，通過(guò)比較和學(xué)習(xí)，使我們的工作方法更多和使我們思路觀念得到了一定的轉(zhuǎn)變。二是科學(xué)管理，嚴(yán)格控制成本。年初我們對(duì)鍋爐人員進(jìn)行了培訓(xùn)，以及對(duì)鍋爐成本進(jìn)行了分析，詳細(xì)記錄了當(dāng)日的流量并進(jìn)行分析，并根據(jù)天氣情況不斷改變流量，這樣不但節(jié)約了成本，還得到了住戶的贊揚(yáng)。使供暖成本較去年節(jié)約了 XXX余萬(wàn)元，收到了良好的效果。三是以身作則，按制度辦事，完成了大量工作。認(rèn)真調(diào)研掌握情況。為了更好地轉(zhuǎn)變管理理念，先后對(duì)有關(guān)單位的物業(yè)管理進(jìn)行了交流和學(xué)習(xí)，通過(guò)和他們交談，給自己的工作帶來(lái)了很好的思路和啟迪。完善制度。對(duì)自己分管的部門(mén)和人員的職責(zé)進(jìn)行了完善，充分體現(xiàn)用制度管理人、用制度辦事的管理理念。先后制定了《合同管理辦法》、《計(jì)量及統(tǒng)計(jì)工作規(guī)程》等，真正做到用制度管理人，用制度約束人。3、配合基建辦完成了大量工作。隨著職工住宅樓建設(shè)的全面推進(jìn)，對(duì)物業(yè)公司的工作來(lái)說(shuō)注定是不平凡的，水、電的搶修隨時(shí)都有可能發(fā)生，在每一次的搶修中本人都能到現(xiàn)場(chǎng)和大家一起完成任務(wù)。滿足了基建要求保證了施工進(jìn)度。4、配合供電局完成了火電社區(qū)的戶表改造工作。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的運(yùn)行情況看，竊電行為有了明顯的改觀。同時(shí)利用戶表改造，采取了不清理欠費(fèi)不發(fā)電卡的辦法，清繳了多年的歷史欠費(fèi)。5、日常的維修工作。三季度以來(lái)水的搶修4次，物面維修6戶，特別是對(duì)4號(hào)樓公廁的改造，克服了長(zhǎng)流水情況，僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約水費(fèi)1。5萬(wàn)元。通過(guò)對(duì)出租房的改造，杜絕了有些住戶利用房屋的破舊為理由拒絕交納各種費(fèi)用的現(xiàn)象。6、對(duì)三個(gè)住宅小區(qū)的采暖設(shè)施進(jìn)行了維護(hù)和保養(yǎng)保證了正常供暖。7、積極倡導(dǎo)科學(xué)管理精細(xì)化管理，嚴(yán)格把關(guān)今年在小型基建的維修費(fèi)用可控在控。通過(guò)經(jīng)營(yíng)分析，今年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成較好。所以我堅(jiān)信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在物的業(yè)公司全體干部職工的共同努力下，一定能完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

三、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

平時(shí)能?chē)?yán)格要求自己，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)

規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)公司的良好形象。

黨風(fēng)廉政建設(shè)情況

平時(shí)在工作中，自己深深地體會(huì)到作為一名黨員干部，尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一刻也不能放松思想改造，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，堅(jiān)持自重、自省、自警、自律，堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，真正為廣大職工群眾掌好權(quán)，用好權(quán)，嚴(yán)格貫徹“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”、“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”，堅(jiān)持“綜合治理，預(yù)防為主”的方針，不斷加大從源頭上預(yù)防治理腐敗的力度，為實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。

嚴(yán)格貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格要求自己，沒(méi)有違紀(jì)，沒(méi)有參加高消費(fèi)、娛樂(lè)等活動(dòng)，個(gè)人、家庭也沒(méi)有發(fā)生重大事項(xiàng)。

總之，一年來(lái)本人做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來(lái)，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面緊跟形勢(shì)發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識(shí)、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。特別是將自己學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的收獲和感悟一定會(huì)運(yùn)用到今后的工作中，真正做到學(xué)以致用。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫。進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干,奮發(fā)進(jìn)取,追求卓越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開(kāi)展工作轉(zhuǎn)變；努力為住戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

通過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)自己深深地體會(huì)到，作為一名基層干部，只有不斷地更新和豐富自己，勤于思考，立足本職崗位，事實(shí)求是，不講空話真正把上級(jí)的精神落實(shí)到實(shí)處，身先士卒，不計(jì)較個(gè)人得失，將自己的行動(dòng)從干好每一件細(xì)小的工作開(kāi)始，團(tuán)結(jié)同志，合理溝通，我堅(jiān)信自己的工作在今后一定會(huì)達(dá)到一個(gè)新的高度。

二〇一〇年十二月三日

物業(yè)員述職報(bào)告 篇4

物業(yè)核算員年終述職報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是物業(yè)核算員，今天我在這里作為年終述職的一員，向大家匯報(bào)我這一年的工作情況。在這里，我要對(duì)自己的不足之處進(jìn)行反思，同時(shí)也要對(duì)部門(mén)的成績(jī)有所總結(jié)。

一、職責(zé)概述

作為物業(yè)核算員，我的主要職能是負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的財(cái)務(wù)管理，包括費(fèi)用管理、資金管理、會(huì)計(jì)核算、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的工作。我的具體職責(zé)如下：

1. 財(cái)務(wù)預(yù)算和決算；

2. 支付審核和現(xiàn)金管理；

3. 審核收費(fèi)流程和費(fèi)用情況；

4. 費(fèi)用控制和分析；

5. 稅務(wù)規(guī)劃和稅務(wù)申報(bào)等。

二、工作總結(jié)

1. 業(yè)績(jī)分析

在過(guò)去一年中，我主要工作是負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行全面的分析。在我的協(xié)助下，公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)得到了準(zhǔn)確的記錄和管理，大大提高了企業(yè)管理水平。同時(shí)也推動(dòng)了公司在資金管理、費(fèi)用管理和收支管理方面取得了重大的進(jìn)展。

2. 管理優(yōu)化

在工作中，我認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理不僅僅是單純的記錄和匯總各項(xiàng)數(shù)據(jù)，主要的還是為企業(yè)提供合理的經(jīng)濟(jì)支持和財(cái)務(wù)規(guī)劃。因此，我積極主動(dòng)地挖掘管理優(yōu)化的問(wèn)題，提出了改進(jìn)意見(jiàn)，并且推動(dòng)完成相關(guān)問(wèn)題的解決工作，取得了顯著的效益。

3. 團(tuán)隊(duì)合作

財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的、綜合性的工作，必須依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能順利完成。在這一年中，我與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，共同解決了各種困難和問(wèn)題，才能保證財(cái)務(wù)工作的高效運(yùn)作。這樣的開(kāi)放式、現(xiàn)代化的團(tuán)隊(duì)管理模式，使得公司財(cái)務(wù)工作得以順利完成，同時(shí)也增強(qiáng)了員工間的相互合作，使得團(tuán)隊(duì)更加穩(wěn)固。

三、存在的問(wèn)題

盡管在過(guò)去一年中，我的工作得到了許多同事認(rèn)可，取得了一些較為顯著的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題，例如：

1. 缺乏創(chuàng)新能力，仍需不斷努力提升；

2. 對(duì)于一些專(zhuān)業(yè)性知識(shí)的不足，以后需要更加注重學(xué)習(xí)；

3. 工作計(jì)劃和執(zhí)行力還需再提升，以確保工作順利完成。

以上問(wèn)題，我一定會(huì)認(rèn)真吸取教訓(xùn)，以更加扎實(shí)的工作態(tài)度提升自己的自身能力，盡力提高自己的工作水平及業(yè)績(jī)。

四、抱負(fù)展望

新的一年已經(jīng)來(lái)臨，在未來(lái)的工作中，我將添強(qiáng)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的企業(yè)文化，秉持誠(chéng)實(shí)守信、負(fù)責(zé)任的原則，做到財(cái)務(wù)管理精益求精，全力以赴，讓公司的財(cái)務(wù)管理健康穩(wěn)定地發(fā)展。同時(shí)，我也將注重提高個(gè)人素質(zhì)，不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自身的綜合能力。

在以后的工作中，我將不斷挑戰(zhàn)自我，與同事們共同進(jìn)步，讓我們一起為公司的發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。

總之，過(guò)去的工作給我留下了許多遺憾，也收獲了許多成就。在今后的工作中，我將努力做到自我突破，提高自己的工作效率和質(zhì)量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家！

物業(yè)員述職報(bào)告 篇5

一、前言

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和親愛(ài)的同事們：

大家好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委能夠抽出寶貴的時(shí)間來(lái)聽(tīng)取我的述職報(bào)告。今天我要向大家匯報(bào)過(guò)去一年來(lái)我在物業(yè)核算員崗位上的工作情況和工作收獲。

二、工作概述

1.職責(zé)介紹

作為物業(yè)核算員，我的主要職責(zé)是維護(hù)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。在公司內(nèi)，我所在的崗位被認(rèn)為是關(guān)鍵性崗位之一，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魃婕暗劫Y金管理、會(huì)計(jì)報(bào)表、稅務(wù)管理等方方面面。這也意味著我的工作需要高度責(zé)任感和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

2.工作內(nèi)容

過(guò)去一年，我在崗位上的具體工作內(nèi)容如下：

（1）日常賬務(wù)處理和審核：包括銀行存取款、票據(jù)管理、收支憑證等；

（2）稅務(wù)管理：負(fù)責(zé)繳納各種稅費(fèi)，并保證發(fā)票等資料的合規(guī)性；

（3）會(huì)計(jì)報(bào)表處理和編制：協(xié)助會(huì)計(jì)師進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和審核；

（4）資產(chǎn)管理：協(xié)助資產(chǎn)管理員進(jìn)行固定資產(chǎn)的管理，包括清查、入賬、出庫(kù)等。

3.困難和挑戰(zhàn)

在工作中，我遇到了不少困難和挑戰(zhàn)。一方面，工作的準(zhǔn)確性、高效性和規(guī)范性要求都很高。另一方面，公司的業(yè)務(wù)范圍非常廣泛，需要我不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能，以迎接新的挑戰(zhàn)。

三、工作亮點(diǎn)

1.準(zhǔn)確性

作為一個(gè)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算的崗位，準(zhǔn)確性是我工作中最基本、最重要的要求。為了確保自己的工作準(zhǔn)確無(wú)誤，我日常工作中非常注重細(xì)節(jié)，對(duì)賬務(wù)處理和審核一遍遍地仔細(xì)核查，直至沒(méi)有任何疏漏和錯(cuò)誤。

2.高效性

作為一名物業(yè)核算員，我非常注重工作效率。我時(shí)刻關(guān)注公司的財(cái)務(wù)工作日程，設(shè)計(jì)出了一套高效的財(cái)務(wù)管理流程，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地處理好各項(xiàng)賬務(wù)和報(bào)表工作。

3.規(guī)范性

在公司的財(cái)務(wù)管理中，規(guī)范性也非常重要。作為一名物業(yè)核算員，我不僅要遵循公司的財(cái)務(wù)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)操作流程，還要高度關(guān)注國(guó)家財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)政策，為公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)的財(cái)務(wù)依據(jù)。

四、工作成果

1.財(cái)務(wù)報(bào)表準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確提交

在過(guò)去一年的工作中，我?guī)ьI(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，及時(shí)準(zhǔn)確地提交了各種財(cái)務(wù)報(bào)表，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

2.進(jìn)一步提高工作效率

在日常工作中，我結(jié)合實(shí)際情況，設(shè)計(jì)優(yōu)化了財(cái)務(wù)管理流程，大大提高了工作效率。同時(shí)，我還積極推廣并引入了新的財(cái)務(wù)管理軟件，在大幅提升工作效率的同時(shí)，極大地減輕了員工的工作強(qiáng)度。

3.積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化

隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，我主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握了新的財(cái)務(wù)管理制度和法規(guī)，同時(shí)針對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，積極推動(dòng)公司的財(cái)務(wù)管理調(diào)整以保證公司的合規(guī)和經(jīng)濟(jì)效益。

五、工作總結(jié)

回顧過(guò)去一年的工作，我感到非常充實(shí)和滿足。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，我在財(cái)務(wù)管理崗位上獲得了不小的成就，也充分感受到了自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

未來(lái)，我將會(huì)繼續(xù)保持對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，在精益求精、不斷創(chuàng)新的實(shí)踐中，做出更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

物業(yè)員述職報(bào)告 篇6

個(gè)人述職述廉報(bào)告（物業(yè)管理）

一、以往的思想、工作回顧

我做為一名普通的領(lǐng)導(dǎo)干部，經(jīng)常把學(xué)習(xí)作為修身、做人、為官的頭等大事，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，用鄧小平理論和江總書(shū)記“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦，提高思想素養(yǎng)，堅(jiān)定政治方向，牢固樹(shù)立科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀。在實(shí)際工作中，發(fā)揮好表率作用，對(duì)上，自覺(jué)接受和服從，把堂堂正正做人，規(guī)規(guī)矩矩用權(quán)，清清白白為政作為自己的行為準(zhǔn)則，擺正個(gè)人與集體的關(guān)系，從大局出發(fā)，凡事的大局為重。從不自以為是，堅(jiān)持做到按原則、按程序辦事，不以權(quán)謀私。工作中奉行人人平等的原則，不拉幫結(jié)派，不搞親親疏疏，做到心口合一，秉公辦事，切實(shí)通過(guò)自己的一言一行、一舉一動(dòng)，為黨工作、為群眾服務(wù)。

二、存在的問(wèn)題

（一）強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)多，堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)少。我過(guò)去認(rèn)為現(xiàn)在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，政府部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)干部重要應(yīng)把精力放到學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和政策法規(guī)知識(shí)方面，而政治學(xué)習(xí)對(duì)工作影響不大。因而出現(xiàn)了注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)多，注重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和政策、法律、條規(guī)學(xué)習(xí)多，對(duì)政治理論學(xué)習(xí)減少現(xiàn)象。

（二）理論學(xué)習(xí)缺乏自覺(jué)性。我作為股室負(fù)責(zé)人，平時(shí)，理論學(xué)習(xí)缺乏自覺(jué)性，總認(rèn)為工作忙，沒(méi)時(shí)間，不是千方百計(jì)擠時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)、武裝自己，客觀理由多，主觀不努力。

（三）運(yùn)用理論指導(dǎo)工作實(shí)踐不夠。具體表現(xiàn)在：一是 對(duì)鄧小平理論缺乏全面理解；二是有時(shí)理論的動(dòng)用采取實(shí)用主義的態(tài)度，對(duì)符合自己主觀愿望的，就斷章取義，大講特講，用足用活，與自己想法不符的，就避而不談，或只是談而不落實(shí)，更不去思考，也不去探討研究。

三、產(chǎn)生問(wèn)題的原因

綜合以上思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)中存在的問(wèn)題，究其原因，重要存在于兩個(gè)方面：

（一）就自身主觀因素而言，重要是理論學(xué)習(xí)自覺(jué)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)上級(jí)的指示精神以致于落實(shí)不夠雷勱風(fēng)行。

（二）就客觀因素而言。重要是一些制度還不夠健全，已經(jīng)形成的制度落實(shí)不夠，有的形同虛設(shè)。

四、今后的努力方向

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

深入學(xué)習(xí)鄧小平理論，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的精神實(shí)質(zhì)，重新審視自己的思想，樹(shù)立改革觀念創(chuàng)新觀念和服務(wù)觀念。把學(xué)習(xí)當(dāng)作作人、修身、為官的頭等大事。學(xué)習(xí)政治，增強(qiáng)政治敏銳性；學(xué)習(xí)上級(jí)政策，把握好正確發(fā)展方向；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高決策水平；學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)開(kāi)展工作。

（二）要講政治，始終保持政治頭腦的清醒和堅(jiān)定

首先，要始終與黨中央保持高度一致，更加自覺(jué)、嚴(yán)格、認(rèn)真地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，決不上有政策，下有對(duì)策。

其二，要善于從講政治的高度上看問(wèn)題，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，始終保持正確的政治方向。要正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者之間的關(guān)系。其三，要不斷增強(qiáng)大局意識(shí)和整體觀念。自覺(jué)做到局部服從整體，下級(jí)服從上級(jí)，做決策、辦事情要從大局著眼，服從大局，服務(wù)大局。

（三）牢記宗旨意識(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理

要認(rèn)真落實(shí)江總書(shū)記關(guān)于“三個(gè)代表”的重要論述。作決策、辦事情，要堅(jiān)持人民的利益高于一切，要把對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，全心全意為人民服務(wù)。其次，要深入實(shí)際，深入基層，到群眾中去，傾聽(tīng)群眾呼聲，切實(shí)維護(hù)廣大群眾的正當(dāng)利益。其三，要腳踏實(shí)地，干事創(chuàng)業(yè)。要把對(duì)人民的感情，對(duì)社會(huì)的責(zé)任凝聚到工作中，扎實(shí)的為社會(huì)、為群眾辦一些實(shí)事。

（四）加強(qiáng)廉政意識(shí)、防微杜漸

要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，樹(shù)立自身良好形象。更要加強(qiáng)自律意識(shí)，防微杜漸，堅(jiān)持原則，做到一身正氣。

（五）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把不斷改進(jìn)工作作風(fēng)作為推動(dòng)工作落實(shí)的重要手段。

以上自查，從主觀上說(shuō)，我是重視的，查擺問(wèn)題是認(rèn)真的，但畢竟我覺(jué)悟程度有限，可能會(huì)有疏漏和不妥之處，懇請(qǐng)批評(píng)指正。

物業(yè)管理股：

2010-12-21

物業(yè)員述職報(bào)告 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是物業(yè)核算員，很榮幸能在這個(gè)崗位上度過(guò)了一年的時(shí)光。我在這一年中，深刻地體驗(yàn)到了核算員的工作與職責(zé)，并且取得了以下的工作成果。

一、崗位職責(zé)與工作內(nèi)容

作為一名物業(yè)核算員，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)管理工作，包括財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)分析、預(yù)算編制和成本控制等方面。同時(shí)，我還要協(xié)助上級(jí)完成部門(mén)內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、現(xiàn)金管理和帳務(wù)處理等工作。

在今年的工作中，我認(rèn)真履行了上述職責(zé)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面是我的具體工作內(nèi)容：

1. 編制財(cái)務(wù)報(bào)表

我負(fù)責(zé)編制了每月的財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表等。在編制過(guò)程中，我細(xì)致地核對(duì)了各項(xiàng)數(shù)據(jù)，確保報(bào)表的準(zhǔn)確性和可靠性。

2. 進(jìn)行財(cái)務(wù)分析

基于財(cái)務(wù)報(bào)表的結(jié)果，我進(jìn)行了一些財(cái)務(wù)分析工作，分析了公司的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況，并得出了一些有益的結(jié)論。與此同時(shí)，我還根據(jù)公司的數(shù)據(jù)變化和情況變化，及時(shí)調(diào)整和修正財(cái)務(wù)分析的結(jié)論。

3. 撰寫(xiě)預(yù)算報(bào)告

為了更好地掌握公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和目標(biāo)，我撰寫(xiě)了本年度的預(yù)算報(bào)告。報(bào)告中，我從收入、支出和利潤(rùn)等角度分析了公司的經(jīng)營(yíng)情況，同時(shí)提出了菜單預(yù)算和流動(dòng)性預(yù)算等，以幫助公司更有效地控制成本和風(fēng)險(xiǎn)。

4. 參與成本控制

我積極參與了公司的成本控制工作，與各部門(mén)密切合作，尋找降低成本的方案。例如，我與物料部門(mén)合作，減少了物料采購(gòu)的費(fèi)用；與技術(shù)部門(mén)合作，優(yōu)化了制造流程，降低了生產(chǎn)成本；與行政部門(mén)合作，精簡(jiǎn)了辦公用品的采購(gòu)，降低了支出。

以上是我今年的工作內(nèi)容和任務(wù)。

二、自我總結(jié)

在完成上述工作中，我學(xué)到了很多財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí)，也提高了自己的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)和提高。

1. 學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能

作為物業(yè)核算員，我需要具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)能力。但事實(shí)上，我自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能還需要進(jìn)一步提高。因此，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和研究相關(guān)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

2. 沉淀數(shù)據(jù)分析

在財(cái)務(wù)分析方面，我認(rèn)為我還需要更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥幚頂?shù)據(jù)和提升自己的數(shù)據(jù)分析能力。我將進(jìn)一步熟悉常用的分析工具和方法，精益求精地進(jìn)行分析工作，以便更好地為公司提供經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)指導(dǎo)。

3. 提高溝通協(xié)作能力

作為一名物業(yè)核算員，我需要同許多人進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)工作，例如同各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通交流，同財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行協(xié)作和合作等。因此，在今后的工作中，我更加注重溝通協(xié)作能力的提高，以更好地推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。

三、展望未來(lái)

在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)秉持“專(zhuān)業(yè)、認(rèn)真、責(zé)任、勤奮”的工作態(tài)度，充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)能力和技術(shù)水平，為公司的經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)管理工作貢獻(xiàn)出自己的力量。在工作中積極思考、認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)取在工作中取得更好的成績(jī)和工作效率。

謝謝大家！

物業(yè)人員述職報(bào)告

優(yōu)秀的人總是會(huì)提前做好準(zhǔn)備，當(dāng)幼兒園教師的教學(xué)任務(wù)遇到困難時(shí)，往往都需要參考一下我們提前準(zhǔn)備參考資料。資料意義廣泛，可以指一些參考素材。參考資料我們接下來(lái)的學(xué)習(xí)工作才會(huì)更加好！所以，你有哪些值得推薦的幼師資料內(nèi)容呢？你可以讀一下小編整理的物業(yè)人員述職報(bào)告，歡迎你閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

物業(yè)人員述職報(bào)告(篇1)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

我是物業(yè)核算員，一年來(lái)，承擔(dān)著物業(yè)管理費(fèi)的逐戶核算、水電氣費(fèi)的賬單核對(duì)以及共有部位的維修保養(yǎng)費(fèi)用核算等工作，確保物業(yè)收支平衡，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。四季更替，時(shí)光荏苒，一年的工作已經(jīng)接近尾聲。此時(shí)，我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)們提交本年度述職報(bào)告，希望在此向大家匯報(bào)工作情況，接受各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的檢閱和指導(dǎo)。

一、工作內(nèi)容

作為物業(yè)核算員，在面對(duì)著繁雜的物業(yè)工作時(shí)，我主要的工作內(nèi)容分為以下兩個(gè)方面：

1、逐戶核算

物業(yè)管理費(fèi)的逐戶核算，是我整個(gè)工作內(nèi)容中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在去年年初，我們物業(yè)公司有了新的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為了核算準(zhǔn)確，我對(duì)每一個(gè)家庭的面積進(jìn)行了重新測(cè)量，確保了物業(yè)管理費(fèi)的公正性和合理性。

在整個(gè)逐戶核算過(guò)程中，我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)逐一核對(duì)每家家庭的物業(yè)管理費(fèi)，包括基礎(chǔ)管理費(fèi)、公共維修保養(yǎng)基金、水費(fèi)等，確保每家家庭交納的物業(yè)管理費(fèi)均勻合理，并及時(shí)反饋各項(xiàng)配套設(shè)施及異常問(wèn)題，促進(jìn)物業(yè)管理的改善和提高。

2、水電氣費(fèi)的賬單核對(duì)

由于物業(yè)是承擔(dān)收費(fèi)的工作，因而在進(jìn)行實(shí)際的核算工作，需要核準(zhǔn)的賬單不僅包括基礎(chǔ)的物業(yè)管理費(fèi)，還包括水電氣費(fèi)等相關(guān)方面。因此，我在今年積極協(xié)調(diào)各居民進(jìn)行賬單的整理工作，并嚴(yán)格根據(jù)收費(fèi)規(guī)定，統(tǒng)計(jì)賬單信息，確保毫無(wú)問(wèn)題地完成物業(yè)收益的統(tǒng)計(jì)分析。

二、工作成效

本年度，我在負(fù)責(zé)的工作任務(wù)中，始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真工作，努力在工作中充分發(fā)揮自己的職業(yè)能力。在兩個(gè)方面的工作任務(wù)中，取得了如下成效：

1、保障物業(yè)收入

作為物業(yè)管理的重要職務(wù)，保障物業(yè)的收入是我最為關(guān)注的問(wèn)題。在逐戶核算中，我認(rèn)真核對(duì)每戶住戶繳納的物業(yè)管理費(fèi)，并在收費(fèi)過(guò)程中做到公開(kāi)、公正，確保物業(yè)收入的合理性。通過(guò)不斷的努力，我們成功將較早的前年度欠費(fèi)留下的問(wèn)題得以妥善解決，物業(yè)收入得到了很大提升。

2、完善物業(yè)支出

除了管理收費(fèi)以外，我還負(fù)責(zé)各項(xiàng)公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)花費(fèi)的支出工作。我將各項(xiàng)指標(biāo)逐一核對(duì)，并嚴(yán)格控制各項(xiàng)花費(fèi)，努力減少浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，我也積極參與物業(yè)服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)工作，幫助中心保障服務(wù)質(zhì)量和效率的提高。今年，在各項(xiàng)費(fèi)用的管理和管控上，我們?cè)O(shè)立了科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)審核機(jī)制，確保各項(xiàng)資金真正用于維修、服務(wù)、保養(yǎng)和改善設(shè)施上，同時(shí)也減少了浪費(fèi)發(fā)生，為物業(yè)支出的完善奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、未來(lái)計(jì)劃

隨著社會(huì)發(fā)展和物業(yè)行業(yè)的逐漸成熟，物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)也將持續(xù)提高。在未來(lái)的計(jì)劃中，我將繼續(xù)自我提升，深入探究物業(yè)管理的技巧并不斷提升自己的綜合素質(zhì)，做好新的工作準(zhǔn)備和規(guī)劃，為物業(yè)管理發(fā)展久久長(zhǎng)遠(yuǎn)地作出貢獻(xiàn)。

在未來(lái)的工作任務(wù)中，我將盡心竭力，努力做好：一是加強(qiáng)對(duì)物業(yè)收費(fèi)的管理和監(jiān)督；二是加強(qiáng)對(duì)物業(yè)宏觀管理的辦法和思路的學(xué)習(xí)。在物業(yè)管理的各個(gè)方面，我都會(huì)積極思考，制定具體的策略和措施，以提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和受益的價(jià)值。

在這里，我還愿意向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表達(dá)我的真誠(chéng)感謝。一年來(lái)，能夠有這樣的工作機(jī)會(huì)，使我得到了鍛煉和提升，也讓我更好地感受到了中國(guó)的物業(yè)行業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展。請(qǐng)相信，在未來(lái)的日子里，我會(huì)更加認(rèn)真地投入到工作中來(lái)，努力迎接新的挑戰(zhàn)，并爭(zhēng)取為公司發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

謝謝大家！

物業(yè)人員述職報(bào)告(篇2)

物業(yè)核算員年終述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX物業(yè)公司的一名核算員，在這個(gè)過(guò)去的一年里，我有幸在公司中擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，并獲得了領(lǐng)導(dǎo)們的信任和支持。在這一年里，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作，不斷努力提高個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為公司的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。下面我將向大家匯報(bào)我這一年來(lái)的工作情況。

一、工作概述：

作為物業(yè)核算員，我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)核算和分析公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定財(cái)務(wù)決策。具體工作內(nèi)容包括，準(zhǔn)確記錄和分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，編制財(cái)務(wù)報(bào)表和內(nèi)部控制制度，協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的溝通和合作，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持，同時(shí)負(fù)責(zé)了部分財(cái)務(wù)審核、成本控制工作。

二、具體工作內(nèi)容及取得的成績(jī)：

1.準(zhǔn)確記錄和分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

通過(guò)仔細(xì)核算和記錄公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，確保財(cái)務(wù)記錄的準(zhǔn)確性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤，為公司的財(cái)務(wù)決策提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。同時(shí)，我也積極分析數(shù)據(jù)，查找公司財(cái)務(wù)管理方面存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。

2.編制財(cái)務(wù)報(bào)表和內(nèi)部控制制度

我按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，及時(shí)編制了公司的年度財(cái)務(wù)報(bào)表及各類(lèi)財(cái)務(wù)分析報(bào)告，為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供了重要參考，同時(shí)也貢獻(xiàn)了自己的智慧和力量。此外，我還負(fù)責(zé)編制了公司的內(nèi)部控制制度，確保公司的財(cái)務(wù)管理規(guī)范和合規(guī)。

3.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的溝通和合作

在工作中，為了保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，我積極與其他部門(mén)進(jìn)行溝通和合作，及時(shí)獲取相關(guān)信息，解決各類(lèi)問(wèn)題。在與其他部門(mén)的合作中，我認(rèn)真傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，積極配合團(tuán)隊(duì)工作，不斷提高團(tuán)隊(duì)合作能力。

4.負(fù)責(zé)部分財(cái)務(wù)審核、成本控制工作

在公司年度審計(jì)工作中，我負(fù)責(zé)了某一項(xiàng)目的財(cái)務(wù)審核工作，嚴(yán)格按照公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)資料，盡職盡責(zé)地完成工作任務(wù)。同時(shí)，我也積極參與公司的成本控制工作，通過(guò)與其他部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)，提高公司的運(yùn)營(yíng)效益。

三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施：

1.工作方面存在的問(wèn)題

我在工作中還存在一些問(wèn)題，主要是對(duì)財(cái)務(wù)管理政策和法律法規(guī)理解欠缺，對(duì)公司內(nèi)部流程不夠熟悉，導(dǎo)致在一些重要問(wèn)題上處理不當(dāng)，需要繼續(xù)提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。

2.改進(jìn)措施

針對(duì)上述問(wèn)題，我將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：

（1）不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，注重財(cái)務(wù)管理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部流程的了解，提高自己的工作能力和水平。

（2）加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通和合作，及時(shí)了解公司的經(jīng)營(yíng)情況和相關(guān)信息，提供更準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

（3）與同事們進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，共同學(xué)習(xí)和提高，互相幫助，建立良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。

四、總結(jié)和展望：

過(guò)去的一年里，我在公司的崗位上，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真完成了自己的工作任務(wù)，在公司穩(wěn)健發(fā)展方面做出了自己的努力和貢獻(xiàn)。在接下來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和支持，我將不負(fù)所望，繼續(xù)為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

以上即為物業(yè)核算員年終述職報(bào)告的主題范文，希望對(duì)您有所幫助！

物業(yè)人員述職報(bào)告(篇3)

物業(yè)收費(fèi)員年終工作述職報(bào)告范文大全

寫(xiě)述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來(lái)反映一般，抓住主要矛盾，寫(xiě)出這一段工作的特色，這樣的述職報(bào)告才不會(huì)造成千篇一律的面孔，才會(huì)確實(shí)具有指導(dǎo)意義。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)收費(fèi)員年終工作述職報(bào)告范文3篇，希望能幫助到大家!

物業(yè)收費(fèi)員述職報(bào)告

一、要充分認(rèn)識(shí)到總結(jié)的要義

總結(jié)是最好的老師，沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有進(jìn)步，總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是對(duì)自己進(jìn)行全方位的剖析，使自己更加認(rèn)識(shí)自己，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，不斷提高。為此，必須認(rèn)識(shí)到總結(jié)的重要意義。當(dāng)然各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也要重視總結(jié)的重要性，要讓下屬?gòu)V開(kāi)言道，言無(wú)不盡，言者無(wú)罪，實(shí)事求是，客觀認(rèn)真地總結(jié)。

二、對(duì)一年來(lái)工作的回顧，對(duì)一年來(lái)各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)，全面總結(jié)成績(jī)

各項(xiàng)計(jì)劃完成了多少、銷(xiāo)售指標(biāo)(銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額、回款、利潤(rùn))完成情況、與去年同期相比各項(xiàng)任務(wù)是否有增長(zhǎng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到加強(qiáng)、經(jīng)銷(xiāo)商的素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度和忠誠(chéng)度是否得到提升、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手衰退了沒(méi)有、如果作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還要總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。

三、分析取得成績(jī)的原因。沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力

認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，原因更要認(rèn)真客觀分析：

1、成績(jī)的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢(shì)利性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤所造成的機(jī)會(huì)、公司所給予的資源支持程度、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在具體方面的指導(dǎo)、同事的幫助。

2、成績(jī)?nèi)〉玫闹饔^因素分析：自己對(duì)年度目標(biāo)任務(wù)的認(rèn)識(shí)和分解、自己對(duì)市場(chǎng)的前瞻性認(rèn)識(shí)、自己的困難的挑戰(zhàn)意識(shí)、自己自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問(wèn)題能力提升、自己對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力。

四、分析導(dǎo)致工作目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成的失誤和問(wèn)題

人貴有自知之明，年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢(shì)一片大好，必須認(rèn)真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問(wèn)題。通過(guò)分析問(wèn)題，查找原因，認(rèn)識(shí)不足，不斷改進(jìn)和提高，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來(lái)反思自己為什么沒(méi)有進(jìn)步。一般來(lái)說(shuō)工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：

1、主觀認(rèn)識(shí)不足，思路不夠高度重視。

2、自身沒(méi)有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)，對(duì)自己不能?chē)?yán)格要求，對(duì)下屬和自己過(guò)于放任。

3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際。

4、對(duì)計(jì)劃的分解不到位，執(zhí)行和過(guò)程監(jiān)控不到位。

5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。

6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、促銷(xiāo)組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計(jì)劃不合理、執(zhí)行不到位。

7、團(tuán)隊(duì)管理能力差、個(gè)體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。

8、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。

五、對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的展望與分析

總結(jié)不僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)。要對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

六、下一年度工作計(jì)劃與安排

總結(jié)上年工作當(dāng)然是年度總結(jié)的重點(diǎn)，但更好的籌劃和安排下年工作才總結(jié)的目的，所以下一年度工作計(jì)劃和安排同等重要。

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn)。

2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷(xiāo)量目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道建設(shè)目標(biāo)、區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)。

3、完成計(jì)劃的具體方法：團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標(biāo)任務(wù)的分解、渠道的開(kāi)發(fā)與管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場(chǎng)秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與加強(qiáng)、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。

物業(yè)收費(fèi)員述職報(bào)告

轉(zhuǎn)眼來(lái)新福已兩月有余，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)我來(lái)說(shuō)是歷歷在目。從開(kāi)始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件，對(duì)我來(lái)說(shuō)真的`不是一件易事!

來(lái)這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作，以至于在工作做總是犯錯(cuò)，總是有很多問(wèn)題;有問(wèn)題不是錯(cuò)，錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問(wèn)題!時(shí)間在一天天過(guò)去，從開(kāi)始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧!來(lái)這里對(duì)我來(lái)說(shuō)是對(duì)了，人生面臨很多選擇，如何做一個(gè)正確的選擇，其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過(guò)程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)!前臺(tái)接待員其實(shí)是很鍛煉人的，對(duì)我這個(gè)比較粗心大意的人來(lái)說(shuō)真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺(tái)的表格歸檔還存在著很多問(wèn)題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!

我們主管總是跟我們說(shuō)，我們上班并不是說(shuō)我們要得到多少錢(qián)，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!

來(lái)這里的兩個(gè)星期開(kāi)始主管要求我們開(kāi)始催物業(yè)費(fèi)，一次偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了一位二棟的業(yè)主，他一直在問(wèn)我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備，雖然當(dāng)初我對(duì)辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問(wèn)了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識(shí)!后來(lái)她來(lái)我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi)，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的，可是我依然覺(jué)得這是對(duì)我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽(yù)感!

以上是我在新福這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的，出來(lái)工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值，雖然本人與20____年5月14日來(lái)到新福服務(wù)中心，為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點(diǎn)：

1. 按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

2. 接聽(tīng)業(yè)主來(lái)電時(shí)，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報(bào)道：“您好，這里是新福物業(yè)，請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎?”認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話事由，如有事相告或相求時(shí)，逐條記錄下來(lái)，并盡量詳細(xì)答復(fù)，通話完畢時(shí)，語(yǔ)氣平和的跟業(yè)主說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)!”

3. 撥打業(yè)主電話時(shí)，當(dāng)電話接聽(tīng)后，主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥?wèn)候，“您好，這里是新福物業(yè)”，使用敬語(yǔ)，確認(rèn)其房號(hào)、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時(shí)說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)”。

4. 當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門(mén)口時(shí)，主動(dòng)起立，以微笑來(lái)迎接業(yè)主，問(wèn)好：“您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng)業(yè)主所提及的問(wèn)題，并對(duì)其做到完整登記，無(wú)遺漏，及時(shí)協(xié)調(diào)處理，確?；卦L率100%，業(yè)主告辭時(shí)，主動(dòng)起身，并說(shuō)：您慢走，歡迎再來(lái)!”

5. 做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準(zhǔn)確、無(wú)遺漏。

6. 能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。

如果不能按照以上說(shuō)的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時(shí)間!

物業(yè)收費(fèi)員述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

大家好

2022年十二月加入新資物業(yè)公司至今已經(jīng)兩個(gè)月時(shí)間，這期間通過(guò)最初的學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷充實(shí)物業(yè)服務(wù)知識(shí)，了解了許多物業(yè)服務(wù)的細(xì)小環(huán)節(jié)。

作為一名收費(fèi)管理員，首先要熟練掌握本職業(yè)務(wù)以及國(guó)家相關(guān)法規(guī)、政策的各種管理規(guī)定，二要熟悉小區(qū)面積、棟數(shù)、戶數(shù)、收費(fèi)情況、業(yè)主信息等。三要負(fù)責(zé)業(yè)主入住或裝修資料的更新，并將準(zhǔn)確資料整理歸檔。四要對(duì)住戶提出的房屋修繕要求進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助維修部實(shí)施維修。五要解答業(yè)主的咨詢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)節(jié)，與業(yè)主建立和維持良好的人際關(guān)系。六要負(fù)責(zé)收費(fèi)工作，完成收費(fèi)指標(biāo)，做到賬面清楚，不多收不少收。

在工作中嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與財(cái)務(wù)工作規(guī)范，按照公司要求來(lái)統(tǒng)籌各項(xiàng)工作。以虛心好學(xué)，積極上進(jìn)的態(tài)度主動(dòng)向同事請(qǐng)教，并不斷地接觸盡快熟悉各項(xiàng)工作內(nèi)容，不斷嘗試尋求高效的工作方法改進(jìn)工作方式，以主人翁的精神自覺(jué)地培養(yǎng)自己獨(dú)立處事的能力。

兩個(gè)月來(lái)，我主要從事2個(gè)方面的工作：一是小區(qū)水電、物業(yè)、垃圾處理費(fèi)用、停車(chē)相關(guān)費(fèi)用的收取和開(kāi)票。水電、垃圾費(fèi)收費(fèi)率100%且有盈余、物業(yè)費(fèi)除部分因房屋維修問(wèn)題拖欠外基本也達(dá)到100%。;二是資料文檔錄入工作。對(duì)管理涉及的資料文檔和有關(guān)記錄，認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要制作表格文檔。作為新人這段時(shí)間完成了一定工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)、

3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。

4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

但是由于之前未接觸物業(yè)工作，實(shí)踐比較少缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作存在很多不足。

1、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。

2、業(yè)務(wù)能力有待增強(qiáng)，部分工作會(huì)存在依賴性，對(duì)個(gè)別業(yè)主提出的問(wèn)題處理欠缺膽量，收費(fèi)的復(fù)核工作并不完善等。

針對(duì)工作中存在的不足，在新的一年也做了新的工作計(jì)劃：

繼續(xù)發(fā)揮過(guò)去細(xì)心的工作態(tài)風(fēng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法、提高工作效益，管好財(cái)、收好費(fèi);端好態(tài)其次注重與同事以及業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)的溝通與交流，積極配合其他部門(mén)工作，和睦相處，互相協(xié)調(diào)、互學(xué)互進(jìn)、共同發(fā)展共同進(jìn)步。

收費(fèi)工作是物業(yè)公司的窗口，收費(fèi)員的形象代表整個(gè)物業(yè)公司的形象，作為一個(gè)新人來(lái)說(shuō)對(duì)公司還有很多不了解和不熟悉的地方，以上是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和個(gè)人的觀點(diǎn)看法，許多不足之處還需要領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和提點(diǎn)，借此今天的會(huì)議也向各位拜個(gè)早年祝大家新年愉快、萬(wàn)事如意。

謝謝各位!

物業(yè)人員述職報(bào)告(篇4)

物業(yè)核算員年終述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

值此年終之際，我有幸能夠向大家匯報(bào)一下本年度我的工作情況，同時(shí)請(qǐng)大家批評(píng)指正。

本人在公司擔(dān)任物業(yè)核算員一職已經(jīng)有三年，自入職以來(lái)，始終秉持著誠(chéng)實(shí)、勤勉、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)的工作態(tài)度，努力踐行公司的各項(xiàng)工作規(guī)范，積極主動(dòng)地加入到公司各項(xiàng)工作中，全心全意為公司服務(wù)，為創(chuàng)造更多的價(jià)值而不斷努力。

一、工作內(nèi)容

作為物業(yè)核算員，我的工作主要包括財(cái)務(wù)核算、審計(jì)、納稅申報(bào)、公司監(jiān)管等工作內(nèi)容。其中，財(cái)務(wù)核算方面，我主要完成以下幾個(gè)任務(wù)：

1、財(cái)務(wù)報(bào)表制作：我按照公司的財(cái)務(wù)制度，精細(xì)制作財(cái)務(wù)報(bào)表，并按時(shí)報(bào)送給有關(guān)上級(jí)部門(mén)，為公司監(jiān)管和管理提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

2、預(yù)算編制：我參與了公司年度預(yù)算的編制和調(diào)整工作，努力掌握公司的財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)，完善公司的預(yù)算制度。。

3、會(huì)計(jì)賬簿管理：我認(rèn)真負(fù)責(zé)地監(jiān)控會(huì)計(jì)賬簿的填報(bào)、審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正賬簿中的錯(cuò)誤和不規(guī)范行為，確保公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。

二、工作成績(jī)

在本年度，我的工作成績(jī)?nèi)缦拢?/p>

1、準(zhǔn)確、及時(shí)的核算工作結(jié)果

我在工作時(shí)間內(nèi)秉持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，全心全意、盡職盡責(zé)的開(kāi)展工作，按時(shí)準(zhǔn)確完成了各項(xiàng)核算工作，從而有效避免了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

2、監(jiān)管和公司管理工作

我積極協(xié)助上級(jí)主管部門(mén)做好公司監(jiān)管和管理，包括啟動(dòng)并實(shí)行財(cái)務(wù)管理體系、規(guī)范公司財(cái)務(wù)管理、嚴(yán)格財(cái)務(wù)預(yù)算管理等。

3、業(yè)務(wù)能力不斷提升

我不斷提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，擴(kuò)大知識(shí)面，有效提升了自身業(yè)務(wù)能力，并在工作中獲得實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

三、存在的問(wèn)題及改善措施

在本年度，我也存在一些不足之處：

1、存在細(xì)節(jié)漏洞

雖然我在工作中一直保持著高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，但工作存在一些需求數(shù)學(xué)解決的細(xì)節(jié)漏洞，亟需得到加強(qiáng)和改進(jìn)。

2、缺少更深入的了解

由于本人的知識(shí)體系存在一定的局限性，未能夠及時(shí)深入了解公司財(cái)務(wù)管理的最新情況、管理模式等，導(dǎo)致自身的業(yè)務(wù)水平有所限制。

為了實(shí)現(xiàn)更好的向著公司的目標(biāo)前進(jìn)，我需要在以下方面做出改進(jìn)：

1、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我完善。在新的一年里，我將更加努力地學(xué)習(xí)各種財(cái)務(wù)管理的相關(guān)知識(shí)，提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。

2、擴(kuò)展職業(yè)技能，提高核算能力。對(duì)于細(xì)節(jié)漏洞，我需要更加細(xì)心的檢查每一項(xiàng)核算工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。

3、積極溝通，建立良好的工作氛圍。個(gè)人能力有限，但在團(tuán)隊(duì)合作的隨時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)意、策略、合作等性質(zhì)的優(yōu)點(diǎn)，因此，加強(qiáng)與同事溝通，打破團(tuán)隊(duì)和個(gè)人之間的隔閡是非常有必要的。

四、結(jié)語(yǔ)

在公司這個(gè)大家庭里，我將始終堅(jiān)持高度自覺(jué)、科學(xué)化、現(xiàn)代化的工作格局，期待更好的完成自己的工作，與時(shí)間賽跑，不斷努力超越自我，以實(shí)現(xiàn)公司和集體的目標(biāo)為己任。同時(shí)，我深知自己不足之處，將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高核算能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

物業(yè)人員述職報(bào)告(篇5)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

值此公司年終述職之際，我作為物業(yè)核算員，向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)過(guò)去一年的工作情況和成績(jī)，同時(shí)也反思自身存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和支持。

一、工作情況

1. 日常核算管理

作為物業(yè)核算員，我按照公司規(guī)定，定期進(jìn)行物業(yè)費(fèi)用核算及管理，包括各種收支、開(kāi)支記錄以及盈虧表更新維護(hù)等。同時(shí)也參與物業(yè)管理方案制定及管理報(bào)表的制作。在這方面，我能夠在工作中嚴(yán)格按照公司要求，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷完善核算標(biāo)準(zhǔn)和流程，有效提高物業(yè)管理的質(zhì)量及效率。

2. 客戶服務(wù)

在年內(nèi)，本區(qū)域有兩次大面積停電。這期間，我積極協(xié)調(diào)業(yè)主委員會(huì)，即時(shí)與供電公司溝通并發(fā)布通知表及安排人員護(hù)理孤寡老人和小孩。另外一個(gè)難題則是物業(yè)費(fèi)的繳納，我及時(shí)跟蹤物業(yè)費(fèi)的繳費(fèi)情況，與物業(yè)公司負(fù)責(zé)人及時(shí)溝通協(xié)商，為業(yè)主提供及時(shí)的繳費(fèi)渠道和方式，提高業(yè)主的滿意度。

3. 成本優(yōu)化

在物業(yè)管理中，我們不僅需要對(duì)各項(xiàng)支出進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，還需要對(duì)各項(xiàng)成本進(jìn)行優(yōu)化和節(jié)約，為業(yè)主降低物業(yè)費(fèi)用支出。我主動(dòng)向部門(mén)提供業(yè)主反饋的意見(jiàn)和建議，并結(jié)合業(yè)主實(shí)際情況，如減少公共設(shè)施的用水及電量，優(yōu)化供應(yīng)商選擇等，為節(jié)約物業(yè)成本提供有效的建議。

二、存在問(wèn)題

1. 技術(shù)能力不足

物業(yè)核算員需要具備一定的財(cái)務(wù)和物業(yè)管理知識(shí)和能力。但是我在工作中發(fā)現(xiàn)自己還需加強(qiáng)成本及稅務(wù)管理方面的學(xué)習(xí)，以及對(duì)于理財(cái)工具的熟練掌握。

2. 公司運(yùn)營(yíng)意識(shí)不足

在工作中，我發(fā)現(xiàn)我對(duì)于公司的運(yùn)營(yíng)意識(shí)不足，以及公司戰(zhàn)略管理思維方面的欠缺。這給我?guī)?lái)了一些不必要的困擾。

三、改進(jìn)措施

1. 學(xué)習(xí)進(jìn)修

我準(zhǔn)備參加相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和進(jìn)修，提高自己的理解能力和技能水平，與時(shí)俱進(jìn)。

2. 加強(qiáng)溝通交流

我將加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通交流，了解每個(gè)部門(mén)的需求，以便更好地為公司工作。

3. 學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理思維

在了解公司戰(zhàn)略管理思維和運(yùn)營(yíng)方案的基礎(chǔ)上，我將努力完善自身的思考能力，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供更多的思路和方案。

四、工作總結(jié)

過(guò)去的一年，我雖然取得了一些成績(jī)，但也意識(shí)到自身的問(wèn)題。面對(duì)不足，我將進(jìn)一步努力，提供公司和業(yè)主更好的服務(wù)，同時(shí)也對(duì)于公司感恩和期望。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持和幫助，讓我完成了工作的任務(wù)。我相信在大家的共同努力下，公司會(huì)更加穩(wěn)定、更加發(fā)展，我們都能獲得更好的未來(lái)。

謝謝！

物業(yè)人員述職報(bào)告(篇6)

物業(yè)核算員年終述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！我是XX公司的物業(yè)核算員XXX，非常榮幸在此向大家匯報(bào)我的年度工作總結(jié)。過(guò)去一年中，我積極履行職責(zé)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，努力為公司物業(yè)管理工作做出貢獻(xiàn)。下面是我今年的年度工作總結(jié)。

一、工作目標(biāo)及完成情況

作為物業(yè)核算員，我的首要任務(wù)是負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的核算和管理。本年度我制定了較為明確的工作目標(biāo)，其中包括提高核算效率、精確核算費(fèi)用、優(yōu)化財(cái)務(wù)報(bào)表，以及加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)作等。

在完成上述目標(biāo)的過(guò)程中，我積極參與項(xiàng)目管理和物業(yè)費(fèi)用的規(guī)劃。我與各項(xiàng)目經(jīng)理密切合作，及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展和費(fèi)用變動(dòng)情況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行準(zhǔn)確核算。通過(guò)與相關(guān)部門(mén)的密切溝通，我及時(shí)掌握各項(xiàng)費(fèi)用支出和收入情況，確保財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性。

二、工作亮點(diǎn)和成果

在工作過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。首先，我對(duì)公司物業(yè)費(fèi)用核算流程進(jìn)行了優(yōu)化，通過(guò)簡(jiǎn)化流程和引入自動(dòng)化工具，提高了核算效率。其次，我積極與各部門(mén)合作，推動(dòng)了預(yù)算和實(shí)際費(fèi)用的對(duì)比分析工作，幫助公司合理控制物業(yè)費(fèi)用支出。此外，我還通過(guò)建立完善的檔案管理系統(tǒng)，有效提高了文件查找和使用效率，為公司提供了方便。

我的工作成果主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.提高核算效率：通過(guò)優(yōu)化流程和引入自動(dòng)化工具，我成功減少了核算時(shí)間，提高了工作效率。目前，每月的費(fèi)用核算周期減少了30%，大大降低了公司的運(yùn)營(yíng)成本。

2.精確核算費(fèi)用：通過(guò)與各項(xiàng)目部門(mén)的密切合作，我準(zhǔn)確核算了各項(xiàng)費(fèi)用，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)，確保財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性。核算錯(cuò)誤率降低了20%，經(jīng)審核后的財(cái)務(wù)報(bào)表得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。

3.預(yù)算控制：我積極參與預(yù)算編制工作，并與各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保預(yù)算的合理性和可行性。通過(guò)對(duì)比預(yù)算和實(shí)際支出，我發(fā)現(xiàn)了一些費(fèi)用異常情況，并及時(shí)提醒相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)整，有效控制了公司的物業(yè)費(fèi)用。

三、個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展

在過(guò)去一年中，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。我積極參加行業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，不斷了解行業(yè)新動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)，加強(qiáng)了對(duì)物業(yè)核算的理解和掌握。同時(shí)，我也積極參與公司內(nèi)部培訓(xùn)和討論會(huì)，與同事們分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)成果，提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

另外，我也在個(gè)人職業(yè)規(guī)劃上有了更多的思考。通過(guò)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的交流和輔導(dǎo)，我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展方向有了更清晰的認(rèn)識(shí)，并制定了相關(guān)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)。我希望在未來(lái)能夠進(jìn)一步提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

四、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施

在工作中，我也意識(shí)到了一些問(wèn)題，如核算流程仍有待進(jìn)一步簡(jiǎn)化，與其他部門(mén)的溝通還可以更加頻繁等。為了解決這些問(wèn)題，我制定了以下改進(jìn)措施：

1.進(jìn)一步優(yōu)化核算流程：通過(guò)評(píng)估現(xiàn)有核算流程，發(fā)現(xiàn)不必要的繁瑣環(huán)節(jié)，并與相關(guān)部門(mén)討論，尋找簡(jiǎn)化流程的方法，提高工作效率。

2.加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通：定期與項(xiàng)目經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作交流，及時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展和費(fèi)用改變，確保核算的準(zhǔn)確性。

3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)：繼續(xù)參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。

總結(jié)：

過(guò)去一年是我作為物業(yè)核算員工作的積極成長(zhǎng)期，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，我對(duì)物業(yè)核算工作有了更深入的了解，并取得了一定的成果。我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，努力做好自己的工作，并與團(tuán)隊(duì)一起為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

謝謝大家！

物業(yè)人員述職報(bào)告(篇7)

一、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升

今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對(duì)外拓展速度，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專(zhuān)門(mén)設(shè)立了集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度，縮短發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤(rùn)要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)的安全評(píng)估，對(duì)小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施安全防范，采取各項(xiàng)防攀爬措施;實(shí)行管理處主任安全主管分隊(duì)長(zhǎng)的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)安全管理部安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)測(cè)評(píng)考核確定安全主管人選34人;通過(guò)理論考核和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊(duì)長(zhǎng)人選76人;根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對(duì)值班時(shí)各類(lèi)事件的處理規(guī)范，特別是外來(lái)人員車(chē)輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

第三，加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題，平均增幅達(dá)200元/人·月;同時(shí)投入20余萬(wàn)元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開(kāi)設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問(wèn)題;配置了報(bào)紙、金地期刊、金地物業(yè)報(bào)、金地保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí)，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)全年上門(mén)維修4107次，得到業(yè)主的好評(píng)，大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開(kāi)發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100%。

在銷(xiāo)售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問(wèn)題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國(guó)際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷(xiāo)售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷(xiāo)售配合工作的需要。

今年，針對(duì)北京格林小鎮(zhèn)存在的問(wèn)題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處，給予人力資源的支持。同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽(yáng)臺(tái)內(nèi))，最大限度地降低了在社會(huì)上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對(duì)翠堤灣的銷(xiāo)售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷(xiāo)售工作。翠堤灣方面，面對(duì)銷(xiāo)售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見(jiàn)、摸得著、信得過(guò)的促銷(xiāo)樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。今年以來(lái)，翠盈嘉園、芳鄰等6個(gè)小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會(huì)，金地花園業(yè)委會(huì)完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個(gè)管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過(guò)安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽(yáng)新城小區(qū)通過(guò)市級(jí)安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評(píng);彩世界通過(guò)__市物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng);嘉多利花園通過(guò)廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng);公司通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時(shí)被沙頭辦評(píng)為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽(yáng)新城、嘉多利花園兩個(gè)小區(qū)清潔工作實(shí)施外包;碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有益的嘗試。

二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)

今年，為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

工作，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項(xiàng)目樹(shù)品牌，顧問(wèn)項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路，以開(kāi)發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過(guò)讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受金地物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過(guò)一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時(shí)接待了來(lái)自西安、桂林、洛陽(yáng)、南京、武漢、石堰等全國(guó)各地顧問(wèn)單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。__年公司共出版《金地物業(yè)管理》報(bào)12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個(gè)省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版，全年共上傳各類(lèi)文章616篇，在報(bào)道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類(lèi)型和服務(wù)特色、反映員工思想動(dòng)態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用?！督鸬匚飿I(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對(duì)外免費(fèi)推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。在11月底舉行的住交會(huì)期間，我們接待了來(lái)自全國(guó)28個(gè)城市的43批客戶，為明年市場(chǎng)拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、市場(chǎng)拓展頻創(chuàng)佳績(jī)

__年，在抓好集團(tuán)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類(lèi)型，延伸產(chǎn)品線。自去年實(shí)現(xiàn)寫(xiě)字樓顧問(wèn)管理市場(chǎng)突破后，今年再接再厲，取得了寫(xiě)字樓(萬(wàn)基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類(lèi)公寓(重慶學(xué)府大道69號(hào))以及中心區(qū)頂級(jí)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬(wàn)基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。

至此，公司管理項(xiàng)目已發(fā)展到全國(guó) 31 個(gè)城市，其中今年新拓展城市 8個(gè)，分別為洛陽(yáng)、廈門(mén)、佛山、宜興、煙臺(tái)、濰坊、?？?、鎮(zhèn)江。四、管理工作改進(jìn)明顯

進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作計(jì)劃考核網(wǎng)上填報(bào)和考核，網(wǎng)上工作日記填報(bào)、顧問(wèn)項(xiàng)目管理信息填報(bào)等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。

完善顧問(wèn)運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理，后方專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)的運(yùn)作，保障并進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理品質(zhì)。

積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺(tái)，先后開(kāi)發(fā)包括計(jì)劃考核、項(xiàng)目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。

加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、稽核、審計(jì)管理力度，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算模式、對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財(cái)務(wù)部原簡(jiǎn)單的核算職能，確立了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問(wèn)題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。

完成會(huì)所移交工作，改進(jìn)會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理，有效的改變各會(huì)所長(zhǎng)期虧損的局面，逐步形成良性運(yùn)作。

安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實(shí)施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動(dòng)安全管理的有效實(shí)施。

小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實(shí)施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作，改善了設(shè)備運(yùn)行效果。

狠抓制度執(zhí)行落實(shí)，通過(guò)月度工作計(jì)劃和考核、工作日記、著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查，確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行。

分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。

四、人才隊(duì)伍建設(shè)效果顯著

今年以來(lái)，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。一方面立足業(yè)績(jī)考核和能力評(píng)估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級(jí)169人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過(guò)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占 31。2 %，其中碩士生1人，本科生 29 人;主辦以上占48%，其中主管11人，主辦35人。同時(shí)加大對(duì)項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項(xiàng)目管理人員24人，保安骨干20 人。

推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過(guò)多種渠道，與多個(gè)學(xué)校、人才市場(chǎng)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。

在公司內(nèi)部推行三級(jí)培訓(xùn)管理，公司級(jí)培訓(xùn)共計(jì)16次;職能部門(mén)組織對(duì)口培訓(xùn)共計(jì)24次;部門(mén)內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次。管理員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)121。5小時(shí)/人年，保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

五、企業(yè)文化精彩紛呈

這里特別值得一提的是，在__年，我們?cè)庥隽饲八从械姆堑湟咔椋谶@場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識(shí)，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒(méi)有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個(gè)人安危，一如既往地堅(jiān)守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開(kāi)發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽(yù)，也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。

物業(yè)人員述職報(bào)告(篇8)

物業(yè)核算員年終述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX公司物業(yè)部的核算員，今天非常榮幸能夠在年終總結(jié)會(huì)上向大家匯報(bào)我過(guò)去一年的工作情況。在過(guò)去的一年里，我始終堅(jiān)持以高度的責(zé)任感和專(zhuān)業(yè)精神履行自己的職責(zé)，不斷提升自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

一、工作內(nèi)容回顧

1. 財(cái)務(wù)核算工作：作為物業(yè)核算員，我主要負(fù)責(zé)公司物業(yè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)核算工作。在過(guò)去的一年里，我主動(dòng)了解最新的財(cái)務(wù)政策和法規(guī)，并不斷學(xué)習(xí)和提升財(cái)務(wù)核算技能，確保了財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。我按照公司的要求，認(rèn)真履行各類(lèi)財(cái)務(wù)核算工作，包括財(cái)務(wù)憑證的錄入、賬務(wù)的對(duì)賬核對(duì)、資金的周轉(zhuǎn)管理等，為公司決策提供了準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。

2. 資產(chǎn)管理與統(tǒng)計(jì)：同時(shí)，我還負(fù)責(zé)公司物業(yè)項(xiàng)目的資產(chǎn)管理與統(tǒng)計(jì)。我按照公司的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真核對(duì)公司資產(chǎn)的數(shù)量、性質(zhì)和價(jià)值，并及時(shí)登記入賬。在這一過(guò)程中，我嚴(yán)格按照規(guī)定的程序進(jìn)行資產(chǎn)清點(diǎn)，確保了公司資產(chǎn)的安全和完整性。同時(shí)，我也密切關(guān)注物業(yè)項(xiàng)目的資產(chǎn)變動(dòng)情況，及時(shí)更新相關(guān)記錄，并向上級(jí)報(bào)告，以便公司做出正確的決策。

3. 成本控制與分析：我還著重關(guān)注物業(yè)項(xiàng)目的成本控制與分析工作。我通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和整理，編制項(xiàng)目成本分析報(bào)告，并向上級(jí)匯報(bào)。在分析的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些潛在的成本風(fēng)險(xiǎn)，并提出了合理的控制方案，幫助公司降低了成本開(kāi)支，提高了績(jī)效。

二、取得的成就和貢獻(xiàn)

在過(guò)去一年的工作中，我取得了一些可喜的成績(jī)，并為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。

1. 提高了財(cái)務(wù)核算準(zhǔn)確性和效率：我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升財(cái)務(wù)核算技能，改進(jìn)了核算工作的流程和方法，大大提高了財(cái)務(wù)核算準(zhǔn)確性和效率。同時(shí)，我也主動(dòng)參與公司內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)工作，為審計(jì)的順利進(jìn)行提供了支持。

2. 加強(qiáng)了資產(chǎn)管理與統(tǒng)計(jì)：我嚴(yán)格按照公司的要求進(jìn)行資產(chǎn)的清點(diǎn)和登記，確保了資產(chǎn)管理的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性。在我的努力下，公司的資產(chǎn)清單得到了及時(shí)更新，公司資產(chǎn)的安全得到了有效的保障。

3. 做出了成本控制方面的貢獻(xiàn)：我積極關(guān)注物業(yè)項(xiàng)目的成本控制問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)并解決了一些潛在的成本風(fēng)險(xiǎn)，并給出了有效的控制方案。我為公司降低了成本開(kāi)支，提高了項(xiàng)目的盈利能力，為公司創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟(jì)效益。

三、存在的問(wèn)題與思考

在過(guò)去一年的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題，需要進(jìn)一步改進(jìn)和提升。

1. 溝通協(xié)調(diào)能力仍有待提高：由于工作內(nèi)容的特殊性，我需要與部門(mén)其他同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及供應(yīng)商等多方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。然而，有時(shí)候我在溝通協(xié)調(diào)中還存在一些不足，需要進(jìn)一步提高自己的溝通技巧和協(xié)商能力。

2. 對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的了解還不夠全面：作為物業(yè)核算員，我應(yīng)當(dāng)關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和變化。然而，在過(guò)去一年的工作中，由于時(shí)間和精力有限，我對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的了解還不夠全面。因此，我決定在未來(lái)的工作中加強(qiáng)與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部門(mén)的聯(lián)系，以便更好地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和物業(yè)行業(yè)的最新發(fā)展。

四、改進(jìn)與展望

基于對(duì)自身工作的總結(jié)和反思，我對(duì)未來(lái)的工作提出了以下改進(jìn)與展望：

1.不斷提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)：我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的財(cái)務(wù)核算技能，關(guān)注財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，以更好地發(fā)揮自己的能力。

2.加強(qiáng)溝通與協(xié)作能力：我將積極參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高溝通和協(xié)作技巧，與部門(mén)和同事建立更緊密的合作關(guān)系，以提高工作效率。

3.加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的了解：我將加大對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的關(guān)注和研究，了解行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)，為公司提供更有價(jià)值的建議和意見(jiàn)。

總結(jié)：過(guò)去的一年是我個(gè)人成長(zhǎng)的重要時(shí)期，我在工作上取得了一些成績(jī)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。展望未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)溝通和協(xié)作能力，更好地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來(lái)的支持和關(guān)心，我相信在大家的幫助下，我會(huì)取得更好的成績(jī)。

謝謝！

物業(yè)人員述職報(bào)告(篇9)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先，我代表物業(yè)核算部門(mén)向公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和崇高的敬意。在過(guò)去的一年里，我們緊密配合，共同努力，取得了一系列亮眼的成績(jī)。在這個(gè)年終述職報(bào)告中，我將主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)和展望。

一、工作總結(jié)

在過(guò)去的一年中，物業(yè)核算部門(mén)按照公司的要求和指示，完成了各項(xiàng)核算工作。我們始終堅(jiān)持以客戶為中心的原則，全力滿足公司內(nèi)外部的需求。主要工作總結(jié)如下：

1.收入核算：我們認(rèn)真負(fù)責(zé)地核算了公司的各類(lèi)收入，包括租金、物業(yè)管理費(fèi)、停車(chē)收費(fèi)等。我們始終秉持公正、準(zhǔn)確、透明的原則，確保核算數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。

2.支出核算：我們認(rèn)真負(fù)責(zé)地核算了公司各項(xiàng)開(kāi)支，包括人員工資、水電費(fèi)、維修費(fèi)等。同時(shí)，我們也進(jìn)行了合理的成本分析和控制，為公司的發(fā)展提供了有力的支持。

3.報(bào)表編制：我們按時(shí)準(zhǔn)確地編制了各類(lèi)報(bào)表，包括財(cái)務(wù)報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)表等。我們注重報(bào)表的完整性和可讀性，確保領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況有一個(gè)全面的了解。

4.賬務(wù)處理：我們認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理了各項(xiàng)賬務(wù)，包括收款、付款、開(kāi)票等。我們始終堅(jiān)持內(nèi)控制度和規(guī)范，確保賬務(wù)的安全和有效性。

二、成就和亮點(diǎn)

在過(guò)去的一年里，物業(yè)核算部門(mén)取得了一系列的成就和亮點(diǎn)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.提高工作效率：我們優(yōu)化了核算流程，引入了新的核算系統(tǒng)，并進(jìn)行了培訓(xùn)和使用指導(dǎo)。這大大提高了我們的工作效率和準(zhǔn)確度。

2.增加收入：我們積極配合公司市場(chǎng)部門(mén)，采取一系列措施，提高了租金和物業(yè)管理費(fèi)的回收率，為公司的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)做出了積極貢獻(xiàn)。

3.優(yōu)化成本管理：我們從各個(gè)方面入手，優(yōu)化了開(kāi)支結(jié)構(gòu)和控制成本。通過(guò)合理的成本分析和控制，為公司實(shí)現(xiàn)了資源的最優(yōu)配置。

4.提高報(bào)表質(zhì)量：我們注重報(bào)表的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，采取了一系列措施，提高了報(bào)表的質(zhì)量和可讀性。領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)對(duì)我們的報(bào)表給予了高度評(píng)價(jià)。

三、存在問(wèn)題和改進(jìn)方案

在工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些存在問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.工作流程不夠清晰：由于工作量增加和流程繁瑣，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)工作流程不夠清晰的情況。我們計(jì)劃進(jìn)一步細(xì)化工作程序，提高工作效率和準(zhǔn)確度。

2.信息共享不夠及時(shí)：由于內(nèi)部部門(mén)之間信息共享不夠及時(shí)，導(dǎo)致了某些核算數(shù)據(jù)的延遲。我們計(jì)劃加強(qiáng)與各個(gè)部門(mén)的溝通，提高信息共享的效率。

3.人員培養(yǎng)和激勵(lì)：由于部門(mén)人員的培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制不夠完善，有時(shí)會(huì)影響到員工的積極性和工作效率。我們計(jì)劃加大培訓(xùn)力度，激勵(lì)部門(mén)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。

根據(jù)以上問(wèn)題，我們制定了以下改進(jìn)方案：

1.優(yōu)化工作流程：進(jìn)一步細(xì)化工作步驟，并加強(qiáng)交接和協(xié)作，確保工作流程的連貫性和高效性。

2.加強(qiáng)信息共享：加強(qiáng)與各個(gè)部門(mén)的溝通，及時(shí)獲取核算所需的信息，并提供及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

3.完善培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制：加大培訓(xùn)力度，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和崗位技能，并建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作熱情和積極性。

四、展望未來(lái)

展望未來(lái)，我們將繼續(xù)以客戶為中心，全力滿足公司內(nèi)外部的需求。我們將積極采納新技術(shù)和新方法，提高工作效率和準(zhǔn)確度。我們將加強(qiáng)與各個(gè)部門(mén)的溝通和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)信息共享和資源優(yōu)化。我們將加強(qiáng)人員培養(yǎng)和激勵(lì)，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和崗位技能。我們相信，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和支持下，物業(yè)核算部門(mén)必將迎來(lái)更加輝煌的明天。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物業(yè)核算工作的關(guān)心和支持。我們將再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)和工作水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

謝謝！

物業(yè)核算員：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

物業(yè)人員述職報(bào)告(篇10)

物業(yè)核算員年終述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是物業(yè)核算員XX，今天非常榮幸向大家匯報(bào)本年度的工作情況和成果。經(jīng)過(guò)一年的努力，我在財(cái)務(wù)管理、核算工作和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將詳細(xì)報(bào)告如下：

一、工作目標(biāo)完成情況

本年度，我所在的物業(yè)公司主要目標(biāo)是提高財(cái)務(wù)監(jiān)控和資源利用效率，確保公司運(yùn)營(yíng)的有效性和經(jīng)濟(jì)性。針對(duì)此目標(biāo)，我完成了以下工作：

1. 規(guī)范財(cái)務(wù)管理流程：我主導(dǎo)制定了公司的財(cái)務(wù)管理制度，在資金流動(dòng)、收支核算、報(bào)賬審批等方面建立了規(guī)范流程和制度，提高了財(cái)務(wù)管理的透明度和準(zhǔn)確性。

2. 優(yōu)化財(cái)務(wù)報(bào)表：我針對(duì)公司現(xiàn)有財(cái)務(wù)報(bào)表的不足，重新設(shè)計(jì)了報(bào)表格式，并進(jìn)行了必要的調(diào)整和優(yōu)化，使得報(bào)表更加清晰易讀，方便管理層做出決策。

3. 加強(qiáng)成本核算：為了更好地把握公司各項(xiàng)成本的構(gòu)成和變動(dòng)情況，我推行了嚴(yán)格的成本核算制度，在采購(gòu)、固定資產(chǎn)等方面進(jìn)行精細(xì)化核算，為公司管理者提供了更準(zhǔn)確的成本分析報(bào)告。

4. 追蹤償債計(jì)劃：根據(jù)公司借貸需求，我通過(guò)編制償債計(jì)劃表，及時(shí)追蹤借款本息的支付情況，確保了公司償債計(jì)劃的順利進(jìn)行。

二、工作亮點(diǎn)及創(chuàng)新措施

除了完成了既定目標(biāo)，我在工作中也積極探索創(chuàng)新，取得了一些亮點(diǎn)和成果：

1. 引入財(cái)務(wù)軟件：為了提高財(cái)務(wù)管理的效率和準(zhǔn)確性，我引進(jìn)了一款財(cái)務(wù)軟件，實(shí)現(xiàn)了對(duì)賬、報(bào)表生成和財(cái)務(wù)分析等功能，節(jié)省了大量的工作時(shí)間和人力資源。

2. 推行電子付款系統(tǒng)：為了減少現(xiàn)金支付環(huán)節(jié)中的安全風(fēng)險(xiǎn)，并提高付款的效率，我推動(dòng)了公司內(nèi)部采購(gòu)的電子付款系統(tǒng)的建立，大幅度提高了采購(gòu)流程的透明度和效率。

3. 定期財(cái)務(wù)培訓(xùn)：由于財(cái)務(wù)知識(shí)的更新較快，我組織了定期的財(cái)務(wù)培訓(xùn)，以提高團(tuán)隊(duì)成員的財(cái)務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)水平，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)在財(cái)務(wù)管理方面得到提升。

三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，下面將提出改進(jìn)措施：

1. 加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)作：由于物業(yè)核算員工作職責(zé)的特殊性，我需要和其他部門(mén)的同事合作完成部分工作，但在溝通和協(xié)調(diào)方面還有一些不足，需要加強(qiáng)與其他部門(mén)的聯(lián)系和溝通，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

2. 提升財(cái)務(wù)報(bào)表分析能力：雖然我重新設(shè)計(jì)了財(cái)務(wù)報(bào)表，但在對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)的分析和解讀方面還有待提高，我計(jì)劃參加相關(guān)培訓(xùn)，提升自身財(cái)務(wù)分析能力，為公司的決策提供更準(zhǔn)確、科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。

3. 加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理：作為物業(yè)核算員，我需要時(shí)刻關(guān)注公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和防控。我將加強(qiáng)與風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)的合作，不斷優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，為公司提供更全面的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制。

四、總結(jié)與展望

經(jīng)過(guò)一年的工作，我深感自己在財(cái)務(wù)管理、核算工作和團(tuán)隊(duì)合作等方面取得了一些進(jìn)步，但也意識(shí)到還有許多不足和提升空間。在新的一年里，我將進(jìn)一步加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)作，提升自身的財(cái)務(wù)分析能力，并加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。同時(shí)，我也將繼續(xù)關(guān)注財(cái)務(wù)管理的最新動(dòng)態(tài)，不斷更新知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的支持和信任。我將倍加努力，為公司的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)盡心盡力。

謝謝大家！

物業(yè)人員述職報(bào)告(篇11)

物業(yè)核算員年終述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！我是XX物業(yè)公司的一名核算員，非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我一年來(lái)的工作情況。

一、工作概述

作為一名物業(yè)核算員，我主要負(fù)責(zé)物業(yè)的財(cái)務(wù)核算工作。在過(guò)去的一年里，我主要的工作內(nèi)容包括：

1. 日常賬務(wù)處理：我負(fù)責(zé)公司的賬務(wù)處理，確保所有的賬單、發(fā)票和收據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。

2. 稅務(wù)報(bào)表上報(bào)：我負(fù)責(zé)公司的稅務(wù)報(bào)表上報(bào)，包括增值稅、所得稅和土地使用稅等相關(guān)報(bào)表的填報(bào)和上報(bào)。

3. 賬目審核：我負(fù)責(zé)對(duì)所有物業(yè)活動(dòng)的賬目進(jìn)行全面的審核和審核，以確保所有的費(fèi)用和收入都能夠得到嚴(yán)格的管控和管理。

4. 費(fèi)用控制：我負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行有效管控，以確保物業(yè)成本的控制和降低，提升物業(yè)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

5. 風(fēng)險(xiǎn)控制：我負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控和分析，以確保在公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中保持穩(wěn)健和可持續(xù)性發(fā)展。

二、工作成果

在過(guò)去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)一起努力工作，積極開(kāi)展各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，取得了以下成果：

1. 費(fèi)用管控有效：在過(guò)去的一年里，我和團(tuán)隊(duì)采取有效的管理措施，大大降低了物業(yè)費(fèi)用，提高了物業(yè)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2. 行業(yè)稅務(wù)報(bào)表上報(bào)規(guī)范：我們?yōu)榱吮苊舛悇?wù)風(fēng)險(xiǎn)，勇敢地面對(duì)稅務(wù)難題，降低財(cái)務(wù)成本，正確率得到了稅務(wù)機(jī)關(guān)的高度認(rèn)可。

3. 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)建立：基于風(fēng)險(xiǎn)分析，我們采取了有效的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，建立了完善的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，有效地降低了物業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

三、工作感悟

在過(guò)去的一年里，我始終堅(jiān)持高品質(zhì)的工作標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的工作態(tài)度和積極的工作心態(tài)。我在工作中學(xué)會(huì)了更好地管控風(fēng)險(xiǎn)，在面對(duì)困難時(shí)，要堅(jiān)定信念，勇敢地面對(duì)問(wèn)題。同時(shí)，我也深刻地認(rèn)識(shí)到，作為一名核算員，我需要不斷更新自己的知識(shí)和技能，并始終保持敏銳的洞察和判斷力，在工作中充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

四、工作計(jì)劃

在新的一年里，我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高自己的工作能力和水平，以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)格的態(tài)度，推動(dòng)財(cái)務(wù)工作的正規(guī)化和規(guī)范化，提升物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。

總之，我和我的團(tuán)隊(duì)將在新的一年里不斷努力創(chuàng)新，精益求精，以更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，為全體住戶和客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。

報(bào)告完畢，謝謝大家！

物業(yè)人員述職報(bào)告(篇12)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是物業(yè)核算員，很榮幸能在這個(gè)崗位上度過(guò)了一年的時(shí)光。我在這一年中，深刻地體驗(yàn)到了核算員的工作與職責(zé)，并且取得了以下的工作成果。

一、崗位職責(zé)與工作內(nèi)容

作為一名物業(yè)核算員，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)管理工作，包括財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)分析、預(yù)算編制和成本控制等方面。同時(shí)，我還要協(xié)助上級(jí)完成部門(mén)內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、現(xiàn)金管理和帳務(wù)處理等工作。

在今年的工作中，我認(rèn)真履行了上述職責(zé)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面是我的具體工作內(nèi)容：

1. 編制財(cái)務(wù)報(bào)表

我負(fù)責(zé)編制了每月的財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表等。在編制過(guò)程中，我細(xì)致地核對(duì)了各項(xiàng)數(shù)據(jù)，確保報(bào)表的準(zhǔn)確性和可靠性。

2. 進(jìn)行財(cái)務(wù)分析

基于財(cái)務(wù)報(bào)表的結(jié)果，我進(jìn)行了一些財(cái)務(wù)分析工作，分析了公司的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況，并得出了一些有益的結(jié)論。與此同時(shí)，我還根據(jù)公司的數(shù)據(jù)變化和情況變化，及時(shí)調(diào)整和修正財(cái)務(wù)分析的結(jié)論。

3. 撰寫(xiě)預(yù)算報(bào)告

為了更好地掌握公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和目標(biāo)，我撰寫(xiě)了本年度的預(yù)算報(bào)告。報(bào)告中，我從收入、支出和利潤(rùn)等角度分析了公司的經(jīng)營(yíng)情況，同時(shí)提出了菜單預(yù)算和流動(dòng)性預(yù)算等，以幫助公司更有效地控制成本和風(fēng)險(xiǎn)。

4. 參與成本控制

我積極參與了公司的成本控制工作，與各部門(mén)密切合作，尋找降低成本的方案。例如，我與物料部門(mén)合作，減少了物料采購(gòu)的費(fèi)用；與技術(shù)部門(mén)合作，優(yōu)化了制造流程，降低了生產(chǎn)成本；與行政部門(mén)合作，精簡(jiǎn)了辦公用品的采購(gòu)，降低了支出。

以上是我今年的工作內(nèi)容和任務(wù)。

二、自我總結(jié)

在完成上述工作中，我學(xué)到了很多財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí)，也提高了自己的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)和提高。

1. 學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能

作為物業(yè)核算員，我需要具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)能力。但事實(shí)上，我自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能還需要進(jìn)一步提高。因此，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和研究相關(guān)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

2. 沉淀數(shù)據(jù)分析

在財(cái)務(wù)分析方面，我認(rèn)為我還需要更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥幚頂?shù)據(jù)和提升自己的數(shù)據(jù)分析能力。我將進(jìn)一步熟悉常用的分析工具和方法，精益求精地進(jìn)行分析工作，以便更好地為公司提供經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)指導(dǎo)。

3. 提高溝通協(xié)作能力

作為一名物業(yè)核算員，我需要同許多人進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)工作，例如同各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通交流，同財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行協(xié)作和合作等。因此，在今后的工作中，我更加注重溝通協(xié)作能力的提高，以更好地推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。

三、展望未來(lái)

在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)秉持“專(zhuān)業(yè)、認(rèn)真、責(zé)任、勤奮”的工作態(tài)度，充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)能力和技術(shù)水平，為公司的經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)管理工作貢獻(xiàn)出自己的力量。在工作中積極思考、認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)取在工作中取得更好的成績(jī)和工作效率。

謝謝大家！

物流員工述職報(bào)告(集錦十二篇)

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的物流員工述職報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。

物流員工述職報(bào)告 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

我受烏蘭察布市通達(dá)物流有限責(zé)任公司領(lǐng)導(dǎo)班子委托，向大家作20xx年公司領(lǐng)導(dǎo)班子工作報(bào)告。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子由總經(jīng)理蔣集林、支部書(shū)記兼副總經(jīng)理劉明程、副總經(jīng)理兼安全室主任李濟(jì)高和副總經(jīng)理兼工會(huì)主席段樹(shù)平四人組成。

一年來(lái)，公司班子努力按照領(lǐng)導(dǎo)干部的八項(xiàng)要求和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八大精神，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)公司員工，不斷穩(wěn)定職工隊(duì)伍，關(guān)心職工（特別是集體職工）的利益，狠抓制度建設(shè)和安全生產(chǎn)工作，努力打造學(xué)習(xí)型、團(tuán)結(jié)型、高效型和廉潔型班子，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，贏得了廣大員工的信任。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、帶頭踐行黨的群眾路線

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是保持班子活力的重要保證。

做好十八大精神的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)工作，是班子成員目前和今后一段時(shí)期的一項(xiàng)最重大任務(wù)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合公司實(shí)際，利用黨員例會(huì)和業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真研讀和領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，始終保持與黨中央的高度一致，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中。

20xx年，最重要的活動(dòng)就是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。為了搞好這次活動(dòng)，公司班子成員團(tuán)結(jié)一致，克服困難，雖然公司經(jīng)營(yíng)遇到了極大困難，班子成員都能夠抽時(shí)間靜下心來(lái)學(xué)習(xí)和充實(shí)自己。根據(jù)各自分管工作實(shí)際，班子成員有針對(duì)性地對(duì)文化業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜問(wèn)題的能力，積極打造學(xué)習(xí)型班子形象。公司班子針對(duì)班子成員每個(gè)人的崗位職責(zé)和個(gè)人特點(diǎn)，在充分挖掘和發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，以蔣集林總經(jīng)理為核心，既分工明確、各有側(cè)重，又團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合。以嚴(yán)字當(dāng)頭切實(shí)加強(qiáng)管理，以和字為貴力求團(tuán)結(jié)協(xié)作。在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部實(shí)行六不制度:團(tuán)結(jié)協(xié)作不搞內(nèi)耗，互相支持不拆臺(tái)，相互交流不各自為政，實(shí)事求是不無(wú)中生有，及時(shí)協(xié)調(diào)不激化矛盾，發(fā)揚(yáng)民主不獨(dú)斷專(zhuān)行。在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，班子成員都以身作則，嚴(yán)格按照上級(jí)部署開(kāi)展活動(dòng)，取得了很好的效果，圓滿完成了本次實(shí)踐活動(dòng)任務(wù)。

二、嚴(yán)于律己，把公司和職工利益放在首位

加強(qiáng)制度建設(shè)，堅(jiān)持民主集中制，是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的重要保證。公司班子首先從大家敏感的三重一大問(wèn)題著手，嚴(yán)格執(zhí)行公司出臺(tái)的'三重一大決策管理辦法，嚴(yán)格規(guī)范決策流程，把廣大員工關(guān)心的重大問(wèn)題擺在了桌面上，接受群眾的監(jiān)督，同時(shí)也保證了決策的科學(xué)化、民主化和制度化。

保障集體職工的利益一直是公司班子工作的重點(diǎn)之一，集體職工兩費(fèi)按時(shí)足額繳納、集體職工和路派職工同崗?fù)甑纫幌盗姓呤枪景嘧颖械囊回炘瓌t。作為集體企業(yè)的帶頭人，公司班子時(shí)刻牢記權(quán)為民所用，利為民所謀,把權(quán)利和精力都用到企業(yè)發(fā)展上。

在崗職工是企業(yè)的生力軍，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的源動(dòng)力。公司班子十分關(guān)心在崗職工的工作和生活，努力改善他們的工作條件。

公司對(duì)困難職工給予了特別關(guān)注。如對(duì)長(zhǎng)期患病的集體職工周學(xué)興在工資發(fā)放上給予了特殊照顧，一定程度上緩解了其生活困難狀況。

三、始終把安全工作作為班子第一要?jiǎng)?wù)

安全工作作為鐵路企業(yè)的核心和基礎(chǔ)，不僅是衡量公司業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)，更是公司持續(xù)發(fā)展、做大做強(qiáng)的前提和基礎(chǔ)，同時(shí)也是檢驗(yàn)班子成員分析、判斷、管理能力的試金石。安全沒(méi)出問(wèn)題時(shí)，似乎投入大量精力和財(cái)力是浪費(fèi)，可一旦安全出現(xiàn)問(wèn)題，我們就會(huì)陷入無(wú)法想象的被動(dòng)之中，企業(yè)就可能會(huì)遭受致命打擊，因此，公司班子成員達(dá)成共識(shí)：堅(jiān)決貫徹上級(jí)安全工作要求，不遺余力地切實(shí)抓好安全工作。

為此，公司班子采取了一系列的安全保障措施。20xx年公司重點(diǎn)圍繞安全隱患排查活動(dòng)，狠抓了安全基礎(chǔ)制度建設(shè)，組織開(kāi)展了多項(xiàng)安全培訓(xùn)和考試，對(duì)安全危險(xiǎn)源關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行了多次安全大檢查、大整治活動(dòng)。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，全年公司安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了零事故.

四、克服市場(chǎng)疲軟，最大程度緩解經(jīng)營(yíng)壓力

我公司是一個(gè)以貨物運(yùn)輸為主的物流服務(wù)企業(yè)。影響這塊收入的因素即有政策方面的、市場(chǎng)方面的，也有主觀努力方面的。20xx年在蔣集林總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，公司班子一邊在積極爭(zhēng)取政策支持，一邊調(diào)動(dòng)所有可以調(diào)動(dòng)的因素，全年按時(shí)足額繳納了集體職工的兩金。

五、團(tuán)結(jié)協(xié)作，迎接20xx年的新挑戰(zhàn)

以上是班子工作情況的簡(jiǎn)要匯報(bào)，許多具體內(nèi)容在班子成員個(gè)人述職報(bào)告中會(huì)給予豐富和補(bǔ)充。

物流員工述職報(bào)告 篇2

縱觀20xx年我司的物流管理現(xiàn)狀，相比較較差，物流成本費(fèi)用支出偏高。在企業(yè)物流這塊，我司主要涉及以下四個(gè)物流模塊：

一、采購(gòu)物流

采購(gòu)物流是采購(gòu)員與供應(yīng)商達(dá)成定單后，關(guān)于物料到我司所涉及到的物流活動(dòng)。由于我司所購(gòu)大宗物料多由供應(yīng)商供給“門(mén)到門(mén)”的服務(wù)一條龍，負(fù)責(zé)裝卸、承運(yùn)。供應(yīng)商把物料歇完后，倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)報(bào)檢入庫(kù)手續(xù)。所以在此方面的投入資金已經(jīng)以固定的比例包含在產(chǎn)品價(jià)格中，只會(huì)隨我司購(gòu)入物品的數(shù)量而等比例增加。將進(jìn)料物流權(quán)交給供應(yīng)商能夠極大地減少我司對(duì)物流投入的精力，只要進(jìn)料物流投入的資金不是有很大的彈性，我司在以后仍能夠延續(xù)這種方式。

采購(gòu)員應(yīng)根據(jù)定單的排量、庫(kù)存量來(lái)合理地安排采購(gòu)量，膠料和銅絲的庫(kù)存周期控制在一周之內(nèi)，供應(yīng)的緊急用品長(zhǎng)期備用小批量庫(kù)存外，其余物品庫(kù)存周期應(yīng)控制在一周之內(nèi)或零庫(kù)存。把原庫(kù)存量先用掉，如不行就更換包裝返還客戶，依此降低我司庫(kù)存成本費(fèi)用。

加強(qiáng)各部門(mén)的采購(gòu)管理力度，所需的采購(gòu)物品均開(kāi)“原材料申請(qǐng)單”交于市場(chǎng)采購(gòu)部，統(tǒng)一采購(gòu)，降低零散采購(gòu)的成本支出。部門(mén)所用物品的時(shí)間應(yīng)合理地安排貼合采購(gòu)員的采購(gòu)周期，降低特采的費(fèi)用投資。所購(gòu)回的物品均報(bào)檢入庫(kù)，所需部門(mén)開(kāi)“領(lǐng)料單”領(lǐng)用，拒絕不經(jīng)品管、倉(cāng)庫(kù)直接使用，導(dǎo)致的損失應(yīng)有當(dāng)事人負(fù)相應(yīng)的職責(zé)。

二、生產(chǎn)物流

生產(chǎn)物流主要是物品用量與工作所需的合理有效地銜接，包括將原材料、半成品從原材料倉(cāng)庫(kù)(或半成品放置區(qū))轉(zhuǎn)移生產(chǎn)線上或回到和產(chǎn)成品入庫(kù)過(guò)程中所涉及物品、人員、車(chē)輛及機(jī)械設(shè)備工作流程順暢轉(zhuǎn)換的'一系列物流活動(dòng)。

由于我司生產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性，生產(chǎn)中所接觸的物料一般都較為沉重，往往需要借助搬運(yùn)工具如行車(chē)、叉車(chē)、液壓車(chē)等進(jìn)行，且每一天發(fā)生較為頻繁，極其耗費(fèi)人力。由于所能借助的工具器材并非人人都會(huì)使用、都有權(quán)使用，所以經(jīng)常會(huì)造成資源的閑置和浪費(fèi)。對(duì)于一些簡(jiǎn)易的工具器材，能對(duì)所有的員工進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，確保每人都能夠熟練地、規(guī)范地操作。對(duì)于叉車(chē)等一些相對(duì)復(fù)雜的工具器材，要確保每班都有人員會(huì)操作。為員工供給限度的工作支持，有利于提高員工的生產(chǎn)進(jìn)取性，提高生產(chǎn)效率。

在物品用量方面生產(chǎn)部已加強(qiáng)管理，所需物品均開(kāi)“領(lǐng)料單”領(lǐng)用，控制在生產(chǎn)過(guò)程中“多”的浪費(fèi)，并把生產(chǎn)用品和半成品放置在合理區(qū)域，降低了堆置工作現(xiàn)場(chǎng)影響生產(chǎn)。加強(qiáng)員工的技術(shù)性培訓(xùn)，降低生產(chǎn)過(guò)程的不良浪費(fèi)和特用現(xiàn)象，嚴(yán)控報(bào)廢品的產(chǎn)出和人員閑職、機(jī)械等待現(xiàn)象。合理有效地安排“人機(jī)”協(xié)調(diào)流暢性，加強(qiáng)品質(zhì)管理，提高生產(chǎn)績(jī)效。

三、銷(xiāo)售物流

銷(xiāo)售過(guò)程中的物流主要包括產(chǎn)品銷(xiāo)售及產(chǎn)品外加工(例如輻照加工)過(guò)程中涉及的物流活動(dòng)。銷(xiāo)售物流在我司整個(gè)物流體系中占有絕對(duì)地位，也是我司投入資金較大且能夠由我司自主調(diào)控的一部分物流。我司應(yīng)加強(qiáng)物流公司運(yùn)輸管理，降低物流成本支出。十月份前我沒(méi)接手管理之前，所用的承運(yùn)公司存在以下問(wèn)題：

1、帳務(wù)板塊

物流公司每月對(duì)帳時(shí)間在月底，有的沒(méi)有對(duì)帳單;有的發(fā)票與托運(yùn)單一齊拿過(guò)來(lái)，導(dǎo)致多開(kāi)，只能做個(gè)記錄;有的發(fā)票開(kāi)不出來(lái)，或每月的發(fā)票金額開(kāi)不夠;有的結(jié)款帳期不定：一個(gè)月、兩個(gè)月、三個(gè)月的都有;有的提貨人直接把留我司的那張單據(jù)帶走，月底對(duì)帳無(wú)法對(duì)起來(lái)。每月的單據(jù)查詢都很困難，因?yàn)閮H有張婷婷那邊的手工記帳，有的登記，有的干脆不記。

2、貨物承運(yùn)方面

由于物流公司沒(méi)有把貨物準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸?shù)娇蛻舻?，業(yè)務(wù)員就草率地跟承運(yùn)公司叫嚷，導(dǎo)致自我最終禮虧，錯(cuò)誤還在自我。物流公司在承運(yùn)我司的貨物中無(wú)視貨物安全，導(dǎo)致磨損，客戶不能接收，要求退換貨?？蛻粢笸藫Q貨的線材，不加以保護(hù)包裝，直發(fā)物流，導(dǎo)致再次破損，線材磨損更嚴(yán)重，損失更大。有轉(zhuǎn)發(fā)物流的貨物，駕駛員按照經(jīng)驗(yàn)發(fā)承運(yùn)公司。

3、車(chē)輛的調(diào)度

銷(xiāo)售內(nèi)勤根據(jù)以往的習(xí)慣哪家物流公司方便叫哪家，有時(shí)候一天來(lái)兩次。我司駕駛員晚上回來(lái)，明知明天中午進(jìn)倉(cāng)不晚，偏叫外面的車(chē)。有時(shí)同一地方一天跑兩次，駕駛員氣的無(wú)話可言。

四、廢舊物回收物流

我司在這塊仍然處于“混亂”狀態(tài)，公司的廢舊品沒(méi)能有效地管理、入帳、處置。

首先，關(guān)于供應(yīng)商的回收物應(yīng)加強(qiáng)管理，如紙箱、空線軸、托盤(pán)的放置和處置。生產(chǎn)部門(mén)所用完的紙箱、空線軸、托盤(pán)要分開(kāi)擺放，占用我司有限使用場(chǎng)地，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)更加緊湊，給工作現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)不安全因素，存在隱患。我司應(yīng)與供應(yīng)商友好協(xié)商，把要回收的物品來(lái)一趟帶走一次，降低我司管理費(fèi)用。把供應(yīng)商不回收的物品及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)，進(jìn)行有效分解。

其次，公司的廢舊品的管理。很多的生產(chǎn)廢舊品促使廢品庫(kù)管理“哭不堪言”了，在廢品庫(kù)這邊入庫(kù)的報(bào)廢線材沒(méi)有入帳，再說(shuō)入帳數(shù)量與實(shí)際重量也是有誤差。廢舊品的放置一向是廢品庫(kù)的頭疼事情，隨心所欲的管理模式，想怎樣放就怎樣放，哪怕只剩抬腳走路的小道。剝出的廢銅和廢皮這邊放，那邊放;生產(chǎn)廢料只顧的堆，從不管怎樣放置合理。沒(méi)有進(jìn)行合理區(qū)域規(guī)劃、劃分和放置，導(dǎo)致廢舊品混亂。一旦發(fā)生火災(zāi)，人員逃生幾率很小，造成的損失無(wú)法挽回。

針對(duì)廢品庫(kù)的管理我們市場(chǎng)部倉(cāng)庫(kù)要進(jìn)行管理，首先要完善公司廢舊品管理文件，規(guī)定和程序。其次凡是入廢品庫(kù)的物品都要入帳，有帳可查。再次進(jìn)行合理的區(qū)域劃分，給予定位管理，集中放置。最終加強(qiáng)安全管理，提高員工安全意識(shí)，禁止明火作業(yè)。下班后關(guān)掉電源，以防短路發(fā)生火災(zāi)。

總之，我司在物流管理方面比較散漫，各種環(huán)節(jié)浪費(fèi)比較嚴(yán)重，應(yīng)加強(qiáng)每步環(huán)節(jié)的控制措施，從而有效地降低浪費(fèi)和成本支出。提高員工的節(jié)儉意識(shí)，進(jìn)行采購(gòu)物流、生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流和廢舊物回收物流的培訓(xùn)，促使我司的物流總成本支出到達(dá)最低化、化，才能使處在“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”的“__宏業(yè)”繼續(xù)前行。

物流員工述職報(bào)告 篇3

XX領(lǐng)導(dǎo)：

申通快遞在xx經(jīng)過(guò)了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨，從兩個(gè)人發(fā)展到今天的幾十個(gè)人和七個(gè)承包區(qū)，這期間有太多的辛酸。雖然我來(lái)到申通只有一年多的時(shí)間，從剛開(kāi)始進(jìn)入申通什么都不懂到現(xiàn)在，真的是很不容易！這是我第一次進(jìn)行崗職陳述，隨著快遞行業(yè)竟?fàn)?，郵政管理局的認(rèn)可，公司制度的調(diào)整，我們申通面臨生存與發(fā)展的重大壓力！我們所有申通工作人員必須各負(fù)其則將申通做大、做強(qiáng)！

首先，我要向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我一年來(lái)工作和生活的關(guān)心支持表達(dá)誠(chéng)摯的感謝！回顧過(guò)去一年的工作：剛到申通任職時(shí)我對(duì)快遞一竅不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到異樣的工作氛圍，工作忙、節(jié)奏快、時(shí)間緊、壓力大、加之自己從未做過(guò)此行業(yè)，同時(shí)也膚淺的認(rèn)為快遞只不過(guò)是給別人送貨而已，要說(shuō)很簡(jiǎn)單，直到現(xiàn)我才切實(shí)感受到快遞其實(shí)并沒(méi)有所想的那么簡(jiǎn)單，它涉及面很廣泛，且具有挑戰(zhàn)性，同時(shí)也會(huì)提高個(gè)人素質(zhì)和與他人溝通能力，特別是我們客服人員，面對(duì)不同的客戶要用不同的語(yǔ)句和語(yǔ)氣來(lái)與客戶溝通，我們的言行舉止直接反應(yīng)了我們公司的聲譽(yù)和形象。對(duì)每一項(xiàng)快遞業(yè)務(wù)我們必須熟練到應(yīng)用自如。對(duì)此在這一年里我收獲很多，個(gè)人修養(yǎng)也提高了一個(gè)新的起點(diǎn)，對(duì)這份工作我熱愛(ài)有佳，對(duì)照職責(zé)認(rèn)為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著諸多不足：一是由于年輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在處理問(wèn)題上還不夠成熟；二是在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高；三是綜合素質(zhì)與公司要求相差甚遠(yuǎn)。這些不足，在今后的工作中加以改進(jìn)和克服，虛心向其他同士學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)。

一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

1、從一開(kāi)始工作我就給自己定下了一個(gè)要求，要以自己的能力做出一番成績(jī)，不好高騖遠(yuǎn)，要踏踏實(shí)實(shí)，抱著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度開(kāi)展各項(xiàng)工作。既然我是一名客服人員就應(yīng)該切切實(shí)實(shí)的為廣大客戶服務(wù)，把自己的工作做好，把自己所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中。在這一年來(lái)我也不斷的從書(shū)本上及周?chē)拜吷砩蠈W(xué)習(xí)到很多實(shí)用的東西，為提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力奠定堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)，以便更好的服務(wù)于客戶。

2、按時(shí)完成組織和部門(mén)分配的例行工作。

3、配合總公司及各部門(mén)下屬領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。

4、盡我所能，幫助安康申通快遞發(fā)展壯大。這份不帶感情色彩的認(rèn)可是對(duì)我最大的褒獎(jiǎng)，這比任何物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)、一紙榮譽(yù)都要來(lái)得珍貴。

客服部雖然是一個(gè)看起來(lái)不太顯眼的部門(mén)，但對(duì)于申通快遞卻是一個(gè)至關(guān)重要的部門(mén)！對(duì)我而言，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，深感壓力重大。因我知道，顧客就是“上帝”，顧客的滿意度是申通生存發(fā)展的命脈，而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對(duì)成千上萬(wàn)的“上帝”的考核。 我深知責(zé)任重大，必會(huì)竭力以赴。

下面談一談我的就職計(jì)劃：

提升客服部素質(zhì)，樹(shù)立“四有”形象。

這里所說(shuō)的“四有”形象是指：有知識(shí)、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。作為客服管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，更重要的是，客服是公司形象的濃縮。我們的舉止言談、接人待物，員工看在眼里，客戶也看在眼里。可見(jiàn)，我們的素質(zhì)對(duì)于申通形象是相當(dāng)重要的。所以，提升我們的素質(zhì)，是在客戶眼中提升申通公司素質(zhì)的最直接快捷的方法。

素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長(zhǎng)期的引導(dǎo)。所以，總結(jié)成以下四點(diǎn)：

第一，客服部是快遞企業(yè)的窗口，應(yīng)該多看公司新聞及公司制度，多學(xué)、多培訓(xùn)！我個(gè)人擔(dān)負(fù)的擔(dān)子非常重，因?yàn)榭头秦灤┛旒\(yùn)營(yíng)的全過(guò)程，然而心態(tài)與耐心是非常重要的，與客戶溝通是至關(guān)重要，做好自已應(yīng)該做的事！從而也會(huì)得到客戶的認(rèn)可！

第二，業(yè)務(wù)技能的熟練程度。對(duì)業(yè)務(wù)員的區(qū)域多了解，分配公平合理。問(wèn)題件處理及時(shí)并與承包區(qū)多溝通，讓承包區(qū)也了解整個(gè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程，能夠讓承包區(qū)自已處理投拆，有時(shí)間多給承包區(qū)做培訓(xùn)！

第三，樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)。每個(gè)人有不同的特長(zhǎng)，所以在工作中要善于發(fā)揮自已的才能，嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí)，做到職業(yè)化表率的意識(shí)。

第四，多溝通、多談心，不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。年輕總免不了會(huì)急躁。尤其面對(duì)形形色色的客戶，說(shuō)話刁鉆難聽(tīng)，甚至無(wú)理取鬧，遇到這樣的情況一定要克制住自己的情緒、冷靜，不急不躁。作為申通快遞的每位職員是應(yīng)該為客戶解決問(wèn)題的，客戶發(fā)火時(shí)，讓客戶把胸中的郁悶吐出來(lái)，把不快說(shuō)出來(lái)！然后有問(wèn)題解決問(wèn)題，我們要隨時(shí)保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂(lè)觀。

第五，在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。在今后的工作中要虛心向其他同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)有所提高，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作效率。為公司在新年度再創(chuàng)輝煌、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。

三、公司已經(jīng)取得郵政快遞的許可，真是可喜可賀！以及編制了《員工管理手冊(cè)》，公司可以說(shuō)終于上了一個(gè)新的臺(tái)階！隨之到了快件的高峰。就公司現(xiàn)狀本人提出一些看法及設(shè)想：客服是企業(yè)的窗口，由于客服人員緊缺、電腦配置不夠、辦公場(chǎng)所狹小、人員多、問(wèn)題件及快件的儲(chǔ)存不夠封閉，就于現(xiàn)狀，我們各部門(mén)應(yīng)自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)制度！嚴(yán)格把關(guān)！申通的壯大發(fā)展不是靠一個(gè)人的力量就能達(dá)到的，它是要靠各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合，共同努力才行。這是我個(gè)人的一點(diǎn)看法！希望各部門(mén)及申通每一位員工都共同努力在這里實(shí)現(xiàn)自已的夢(mèng)想！

最后我要說(shuō)的是一個(gè)部門(mén)要有靈魂，而部門(mén)的靈魂就是本部門(mén)的文明素質(zhì)。通過(guò)我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶帶來(lái)方便和享受，讓大家感覺(jué)到和諧和友善。以上就是本人的崗職陳述。

XXX

日期:20xx年X月XX日

物流員工述職報(bào)告 篇4

20xx年是xx公司成立和投進(jìn)運(yùn)行的年份，也是我個(gè)人事業(yè)一個(gè)新的出發(fā)點(diǎn)。假如說(shuō)工作的頭兩年我主要是在學(xué)習(xí)，那這一年中就要求我花相當(dāng)?shù)臅r(shí)間在觀察、分析、思考和行動(dòng)上。

一、回首往事

xx年初到4月是xx公司成立的預(yù)備工作，在這段時(shí)間，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目的前期調(diào)研評(píng)估和各項(xiàng)預(yù)備工作。4月下旬開(kāi)始擔(dān)負(fù)物流部經(jīng)理主持部分工作。4、5月份完成了部分的流程和崗位職責(zé)建設(shè)，和財(cái)務(wù)一起完善公司單據(jù)，構(gòu)建苯乙烯和成品公路運(yùn)輸渠道。6月份開(kāi)始根據(jù)銷(xiāo)售部需要設(shè)立外庫(kù)，建立水運(yùn)渠道，配合財(cái)務(wù)展開(kāi)erp系統(tǒng)的工作展開(kāi)，建立部分基本檔案卷宗和相應(yīng)管理辦法，并在行政部配合下重整了外包工作。7，8月份在對(duì)前期工作作了總結(jié)，并針對(duì)題目集中解決了外單位進(jìn)廠車(chē)輛管理、sm運(yùn)輸銜接、公路運(yùn)輸收款、財(cái)務(wù)付款等流程，針對(duì)8月份庫(kù)存偏差中的人為因素進(jìn)行了班組的教育，結(jié)合公司安全教育展開(kāi)了部分的安全檢查，對(duì)外庫(kù)點(diǎn)派駐職員的工作進(jìn)行了分派。9月份配合行政部做好了部分的工作考評(píng)表并根據(jù)考評(píng)內(nèi)容確立了部分工作檢查制度，著手重要崗位的培訓(xùn)計(jì)劃，建立外庫(kù)的休假制度，對(duì)部份外庫(kù)點(diǎn)做好了抽檢工作，并著手預(yù)備運(yùn)輸供給商考評(píng)。10月份對(duì)部分衛(wèi)生工作進(jìn)行了強(qiáng)化，計(jì)劃如何進(jìn)一步推動(dòng)公路運(yùn)輸工作，著手建立部分報(bào)表的整合和細(xì)化，進(jìn)行部分用度分析，在部分內(nèi)部嘗試進(jìn)行辦公軟件的培訓(xùn)以期培養(yǎng)部分學(xué)習(xí)氛圍。11月展開(kāi)企業(yè)文化的宣講，著手條碼管理項(xiàng)目的計(jì)劃和前期接觸，通過(guò)完善部分盤(pán)庫(kù)制度進(jìn)一步進(jìn)步了部分?jǐn)?shù)據(jù)的正確率，加強(qiáng)了部分?jǐn)?shù)據(jù)的保護(hù)工作，提出嚴(yán)格備份和報(bào)表無(wú)紙化，針對(duì)考評(píng)工作在前期出現(xiàn)的題目對(duì)考評(píng)條文進(jìn)行了量化細(xì)化。12月開(kāi)始條碼項(xiàng)目的前期調(diào)研和硬件架設(shè)，部分內(nèi)部使用任務(wù)登記本加強(qiáng)執(zhí)行力夸大執(zhí)行效力和結(jié)果，展開(kāi)部分禮節(jié)培訓(xùn)，預(yù)備年終總結(jié)?；叵脒^(guò)往，一年的種種情況現(xiàn)在還記憶猶心，現(xiàn)在細(xì)想很多題目的處理解決還有很多可以改進(jìn)的地方。但當(dāng)時(shí)部分還是相當(dāng)盡力的工作，力爭(zhēng)到達(dá)最好效果。

二、加強(qiáng)思想熟悉，做到學(xué)以致用

對(duì)環(huán)境和自我的判定決定我們的行為。我個(gè)人以為這一年所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的怠惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的'。熟悉到工作首先我們家自個(gè)的事，究竟現(xiàn)在三分之一的人生是工作，我衣食住行都靠它。第二個(gè)重要的熟悉是工作是能夠做好的。聽(tīng)過(guò)了很多不可能這樣的話，終究不都完成了嗎所以要勇于對(duì)工作提出高要求。第三個(gè)是這個(gè)社會(huì)在不斷發(fā)展進(jìn)步，需要仔細(xì)分析大膽嘗試。本年度我加強(qiáng)了物流、生產(chǎn)和管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷利用這些知識(shí)，獲得不錯(cuò)的效果。

三、確立部分目標(biāo)，不折扣行動(dòng)

我部以謀求公司利益和確保生產(chǎn)安全為基本方針，提出了建立安全、經(jīng)濟(jì)、正確、流暢、高效、專(zhuān)業(yè)的物流服務(wù)的部分目標(biāo)。

將這一目標(biāo)具體分解后，在前三個(gè)月首先側(cè)重解決了流暢和安全的題目。在總公司貿(mào)管部的配合下，在進(jìn)行了嚴(yán)格的審查后，建立了11個(gè)外庫(kù)點(diǎn)。為了防范運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，我部所簽的大部份成品承運(yùn)商都有相應(yīng)的保證金，對(duì)前期為保障展開(kāi)業(yè)務(wù)而沒(méi)有收取保證的均采取了供給商資歷審核和運(yùn)費(fèi)滯壓一段時(shí)間的情勢(shì)保障風(fēng)險(xiǎn)。目前，我司運(yùn)輸一共出過(guò)6次交通題目，總損失在10萬(wàn)元，在沒(méi)有貨物保險(xiǎn)的情況下，無(wú)一例外所有風(fēng)險(xiǎn)都由運(yùn)輸公司承當(dāng)。

同時(shí)對(duì)在運(yùn)輸中出現(xiàn)題目的也予以了罰款。協(xié)助銷(xiāo)售部做好了款到卸貨、外庫(kù)點(diǎn)收款和運(yùn)輸收款的工作。成品、五金和槽區(qū)在生產(chǎn)部安全員的指導(dǎo)配合下，做好了各項(xiàng)安全工作，并出臺(tái)了嚴(yán)格的安全管理操縱流程。

8月到10月開(kāi)始解決經(jīng)濟(jì)、正確和高效的目標(biāo)。運(yùn)輸服務(wù)采購(gòu)利用承包和競(jìng)爭(zhēng)并舉的原則，并通過(guò)不動(dòng)產(chǎn)抵押的方式在進(jìn)步保證金總額的同時(shí)下降了現(xiàn)金量，從而下降了20%的公路運(yùn)輸用度。車(chē)輛過(guò)磅制度有效下降了出貨過(guò)失率。針對(duì)前期的收款不及時(shí)和8、9月份出現(xiàn)的運(yùn)輸不及時(shí)題目，采取嚴(yán)格運(yùn)輸商考評(píng)。目前沒(méi)有任何的物流收款存在欠帳或不及時(shí)的情況，對(duì)運(yùn)輸不及時(shí)采取了罰款和停運(yùn)措施后也有很大的好轉(zhuǎn)。

11月份開(kāi)始對(duì)前期工作中的目標(biāo)沖突進(jìn)行分析調(diào)理，并向?qū)I(yè)化的目標(biāo)進(jìn)行努力。針對(duì)前期任務(wù)完成滯期和效果不理想，部分開(kāi)始推行任務(wù)登記，并通過(guò)細(xì)化部分考評(píng)加強(qiáng)目標(biāo)控制管理。加強(qiáng)部分報(bào)表的細(xì)化深化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多的信息。在erp系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)穩(wěn)定運(yùn)行階段后，開(kāi)始構(gòu)建條碼管理，使部分逐步向現(xiàn)代化方向成長(zhǎng)。

四、大膽思考，謹(jǐn)慎求證，我們能夠做的更好

社會(huì)時(shí)刻在改變，特別是膨脹期的中國(guó)。在這片熱土上，只有做的更好才能取得更多乃至是保持生存。

作為服務(wù)部分，緊縮運(yùn)作本錢(qián)和進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量就是我們不變得尋求。可是下降運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)價(jià)格和進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量的代價(jià)是部分內(nèi)部本錢(qián)的增加。我部正計(jì)劃從承運(yùn)商到切進(jìn)運(yùn)輸一級(jí)市場(chǎng)，將面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)，這意味著類(lèi)似今年10萬(wàn)的罰款或更多可能由我方承當(dāng)，而且極可能面臨原有承運(yùn)商的舉報(bào)。而更快更準(zhǔn)更好的服務(wù)意味著運(yùn)輸價(jià)格、人力本錢(qián)和管理本錢(qián)的上升。但是切進(jìn)運(yùn)輸一級(jí)市場(chǎng)可以得到20元/噸的差價(jià)一年就是近百萬(wàn)，而更好的服務(wù)或許能夠讓客戶接受現(xiàn)有價(jià)格上升50元乃至100元每噸這意味著工廠整體利潤(rùn)水平上升一個(gè)臺(tái)階，即便這些的得來(lái)都是有代價(jià)依然使我們怦然心動(dòng)。

不斷思變，在同行業(yè)中做到最好，固然意味著汗水和付出，可是也意味著進(jìn)步和收獲。

固然尋求效益的最大化，意味著需要在市場(chǎng)本錢(qián)和公司本錢(qián)之間尋求平衡，其實(shí)不是一味的逾越供給鏈結(jié)構(gòu)。比如集裝箱多式聯(lián)運(yùn)，經(jīng)測(cè)算，假如逾越貨代直接聯(lián)系船公司，我們的運(yùn)輸本錢(qián)反而上升。由于貨代每個(gè)月走柜是我司10倍，可以在船公司獲得一個(gè)比較優(yōu)惠的價(jià)格，而且他們和海關(guān)、碼頭都有很好的關(guān)系，能夠節(jié)省大量的用度。所以我司測(cè)算下，每噸的運(yùn)費(fèi)會(huì)上浮10元。固然在12萬(wàn)噸產(chǎn)能下也許會(huì)有不同的情況。

先找我們部分自己的不足，思考對(duì)策，分析可行性和嘗試本錢(qián)，然后絕不猶豫地執(zhí)行。最難的是執(zhí)行，我發(fā)現(xiàn)固然平時(shí)大家有很多點(diǎn)子，但是真正往執(zhí)行總是會(huì)有很多阻力。常常聽(tīng)到這是做不到的、實(shí)在這樣做根本沒(méi)有必要、原來(lái)的做法有甚么不好、固然他們能做，但我覺(jué)得我們作不了，由于一開(kāi)始我對(duì)這些話也是半信半疑，但是仔細(xì)分析，常常是兩個(gè)字借口。一流的公司的所作所為在二流公司就是不可能，所以沒(méi)有甚么是真正不可能的。對(duì)現(xiàn)有的改變總是會(huì)令我們不自覺(jué)地產(chǎn)生抵牾。實(shí)在我們很優(yōu)秀，我們能夠做的更好。實(shí)在即便嘗試不成功，最少我們還可以回到原來(lái)的方式往做，只要控制住嘗試的本錢(qián)就行。

五、創(chuàng)建公平、xxx、認(rèn)真、奮發(fā)的工作氛圍

或許世界上不存在盡對(duì)的公平，但對(duì)公平公正的尋求是部分永久不變的宗旨，也是對(duì)每一個(gè)員工的尊重。

公平的環(huán)境為部分xxx提供了基礎(chǔ)，物流部目前各班組都構(gòu)成了分工明確的團(tuán)隊(duì)，并且保持了較好的協(xié)作關(guān)系，與財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售部分的銜接也沒(méi)有出現(xiàn)任何的官僚作風(fēng)。平時(shí)辦公大家也都保持了比較愉快的狀態(tài)，在這類(lèi)氛圍下，部分剛成立很多斟酌不周的地方大家都能夠自發(fā)的予以解決，沒(méi)有出現(xiàn)相互推脫的現(xiàn)象。

部分夸大崇尚完善，在績(jī)效中特別夸大工作態(tài)度，講求凡事認(rèn)真。平時(shí)我們就反復(fù)夸大這一點(diǎn)，很多協(xié)作單位在合作進(jìn)程中也講，xx公司具有外資企業(yè)一絲不茍的作風(fēng)。

部分為了進(jìn)一步做好工作，為我們向國(guó)際先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極組織部分培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)獲得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在進(jìn)步技能的同時(shí)，也增進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱忱。而把培訓(xùn)的技能利用到工作中往時(shí)，工作變得不再枯燥。

寫(xiě)到這里，發(fā)現(xiàn)自己愈來(lái)愈多的使用我們和部分這樣的字眼，由于我發(fā)現(xiàn)當(dāng)自己試圖對(duì)過(guò)往一年的工作進(jìn)行回顧時(shí)，每件工作都離不開(kāi)大家的支持了努力。固然本身還有很多不足，比如沒(méi)有進(jìn)行今年系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，比如應(yīng)對(duì)突發(fā)情況經(jīng)驗(yàn)不足，比如前期部分運(yùn)行本錢(qián)太高等等。在08年，我會(huì)努力改進(jìn)，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。

物流員工述職報(bào)告 篇5

時(shí)光荏苒，我來(lái)公司有10個(gè)月了，回首過(guò)去10個(gè)月，經(jīng)過(guò)又接近一年的物流部門(mén)工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時(shí)自己在物流方面的能力也得到了鍛煉與提高。

一、主要工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)公司海關(guān)系統(tǒng)的操作，公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、公司后臺(tái)服務(wù)器的維護(hù)，協(xié)助軟件公司對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)改造。

部門(mén)工作宗旨：團(tuán)結(jié)合作積極配合支持前臺(tái)熱情工作。

物流部工作重要性：我部門(mén)的工作任重道遠(yuǎn)，承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類(lèi)業(yè)務(wù)，物流、倉(cāng)儲(chǔ)，已成為公司成本管理的重要一部份，

辦公網(wǎng)絡(luò)的重要性：提到辦公網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)來(lái)講非常重要，我們時(shí)常提到的辦公無(wú)紙化，辦公自動(dòng)化，辦公網(wǎng)絡(luò)化，都是這個(gè)意思，辦公網(wǎng)絡(luò)最終的目的就是為了讓企業(yè)享受輕松，便捷的辦公數(shù)據(jù)打印任務(wù)，并能夠以最小的人力成本，實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化。

配合、支持：積極全力支持前臺(tái)的各項(xiàng)工作，在過(guò)去工作中，保管公司物資進(jìn)出庫(kù)以及倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的計(jì)算，負(fù)責(zé)進(jìn)出庫(kù)物資數(shù)量和質(zhì)量的驗(yàn)收，確保各庫(kù)存物資的庫(kù)存價(jià)值妥善管理公司倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存物資，做好物資出入庫(kù)登記。

二、工作上的不足：

1 物流部工作。

1、在庫(kù)存控制上存在一些問(wèn)題，將重點(diǎn)解決這些問(wèn)題

2、與運(yùn)輸、營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通不夠，以至于出現(xiàn)許多意想不到的問(wèn)題。

3、未能夠及時(shí)的處理客戶要求。

2 公司系統(tǒng)維護(hù)

1、由于工作原因，對(duì)于同事提出的問(wèn)題不能及時(shí)有效的處理。

2、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)會(huì)不到位。

三、建議

1 對(duì)物流部的建議

1、做好貨物的出入庫(kù)、產(chǎn)成品出入庫(kù)以及各種物資的在庫(kù)整理。這樣可以很好地實(shí)行實(shí)時(shí)控制，為各部門(mén)提供準(zhǔn)確的庫(kù)存信息，保證各部門(mén)工作的順利進(jìn)行。

2、了解公司其他部門(mén)的工作流程，為很好地配合其他部門(mén)工作奠定基礎(chǔ)。

3、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部工作，把物流和資金流很好地結(jié)合起來(lái)。物流是一個(gè)不斷尋找途徑降低成本的部門(mén)，而且也是一個(gè)不斷增值的部門(mén)。把物流和資金流很好地結(jié)合起來(lái)，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況透明化，很好地協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門(mén)的工作，不斷降低物流成本，以及讓物流在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中體現(xiàn)增值的作用。

2 對(duì)公司的建議：

1、明確公司制度：一個(gè)好的`公司必須有自己一套完整的制度，有了自己的制度就按照制度來(lái)，不能領(lǐng)導(dǎo)憑感覺(jué)來(lái)判斷一些突發(fā)事件。

2、分工明確：公司需給每位員工明確的職務(wù)，不能來(lái)一件事不管是不是該員工的職責(zé)范圍，都讓他去，公司應(yīng)采取直線式的管理方式（一個(gè)員工只有一個(gè)主管）。

3、明確責(zé)任：公司應(yīng)該有明確的責(zé)任制度，否則一旦出現(xiàn)問(wèn)題大家相互推卸（運(yùn)輸和物流運(yùn)輸和罐箱）。

4、一視同仁：公司應(yīng)該對(duì)每個(gè)員工一視同仁，每個(gè)員工在公司都應(yīng)該有平等的待遇，這個(gè)道理大家都是知道的，否則員工會(huì)在心理上產(chǎn)生不平等，嚴(yán)重影響工作。

以上是我在公司工作10個(gè)多月來(lái)的總結(jié)，其中說(shuō)了一下我的工作內(nèi)容和工作不足，也有對(duì)物流部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)提出的建議，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營(yíng)成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭(zhēng)取比上年度取得更好的效益。

述職人：

物流員工述職報(bào)告 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

我叫侯x，現(xiàn)擔(dān)任北京x物流公司統(tǒng)計(jì)一職，主要負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)核對(duì)，低溫貨單的回收以及噸位的核對(duì)，下面我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在20xx年度的工作情況，以及對(duì)本崗位工作的一些心得、體會(huì)。我的述職報(bào)告分為兩個(gè)部分：

第一部分：工作總結(jié)

一、工作情況：

（1）運(yùn)費(fèi)結(jié)算情況：

20xx年北京雙匯物流公司承運(yùn)唐山產(chǎn)品共結(jié)運(yùn)費(fèi)2990.83萬(wàn)元，其中運(yùn)輸生鮮運(yùn)費(fèi)共1772.22萬(wàn)元，低溫運(yùn)費(fèi)567.58萬(wàn)元，凍品運(yùn)費(fèi)219.01萬(wàn)元，短盤(pán)運(yùn)費(fèi)12.31萬(wàn)元，生鮮原料運(yùn)費(fèi)314.33萬(wàn)元，凍品原料運(yùn)費(fèi)105.37萬(wàn)元。

20xx年與20xx年相對(duì)比，20xx年整體比20xx年增長(zhǎng)448.4萬(wàn)元，總體增長(zhǎng)比為17.64％，其中生鮮運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)33.32％，低溫運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)23.00％，凍品運(yùn)費(fèi)減少31.78％，短盤(pán)運(yùn)費(fèi)降低22.38％，生鮮原料運(yùn)費(fèi)降低9.98％，凍品原料運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)60.69％。低溫由于 11月、12月份長(zhǎng)距離運(yùn)輸比較多，像發(fā)包頭的低溫，轉(zhuǎn)總部的低溫，這些長(zhǎng)途運(yùn)輸使本年的低溫總運(yùn)費(fèi)增加；凍品由于調(diào)整運(yùn)價(jià)，造成運(yùn)費(fèi)降低， 凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤(pán)短到唐山異地庫(kù)的凍品，全部算在凍品原料里面，所以造成凍品原料運(yùn)費(fèi)大幅度的增長(zhǎng)。

（2）工作中存在的問(wèn)題：

1、由于運(yùn)費(fèi)是事前核對(duì)，公司的車(chē)只能在出車(chē)前登記噸位，沒(méi)有留下回單，有時(shí)工廠里面開(kāi)的是手工單子，在ERP系統(tǒng)里面查不出來(lái)，對(duì)不上的噸位和車(chē)次在工廠也找不到單子，這樣就只有等到我們收到回單后才能補(bǔ)結(jié)這部分運(yùn)費(fèi)。

2、由于新卸貨地點(diǎn)的增加，公司和工廠沒(méi)有共同的里程，這樣就造成我們的里程對(duì)不上，不能做到日清日結(jié)。

二、自身的不足及改進(jìn)方法：

通過(guò)近半年的工作學(xué)習(xí)，雖說(shuō)有了一定的`進(jìn)步，但也存在一些不足之處，主要體現(xiàn)在自身學(xué)習(xí)不夠，對(duì)ERP 系統(tǒng)操作不熟悉，考慮問(wèn)題不夠周密，工作經(jīng)驗(yàn)不足。在以后的工作中，本人將加大學(xué)習(xí)的步伐，彌補(bǔ)自身的不足。

（1）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí) 虛心向同事請(qǐng)教，不斷提高自己的工作效率

（2） 提高自身業(yè)務(wù)水平 熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力

第二部分：工作思路

根據(jù)集團(tuán)公司20xx年信息化規(guī)劃及物流信息化推進(jìn)進(jìn)度，為了盡快實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的信息化，涉及要車(chē)、派車(chē)的ERP系統(tǒng)在20xx年已開(kāi)始正式運(yùn)行，ERP的運(yùn)行將給我們的運(yùn)費(fèi)核對(duì)工作帶來(lái)很多方便，提高各方面工作效率。

一、20xx年的工作計(jì)劃：

（1）、做好各類(lèi)報(bào)表，做到報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。

（2）、提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)自身能力的提高。

（3）、認(rèn)真學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)，熟悉ERP系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)流程。

二、對(duì)企業(yè)文化的理解

在雙匯 “誠(chéng)實(shí)守信、德行天下”的企業(yè)文化的熏陶下，培養(yǎng)了我愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)困難的毅力和信心，作為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)人員必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和處理數(shù)據(jù)的能力，能熟練掌握本崗位相關(guān)的操作流程，并能對(duì)報(bào)表的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在平時(shí)的工作中讓我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信的工作作風(fēng)，更深刻的領(lǐng)悟到雙匯企業(yè)文化的重要性。

以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。

謝謝大家！

述職人：侯xx

物流員工述職報(bào)告 篇7

在xx物流公司工作一年多了，工作順利，能力也得到了提高，在此我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和同事們對(duì)我的信任。

轉(zhuǎn)眼間一年快要過(guò)去了，在這一年里，工作中經(jīng)常會(huì)遇到一些困難，在我的努力和周?chē)碌膸椭?，順利完成，從而獲得了良好的工作業(yè)績(jī)。

一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的認(rèn)可。現(xiàn)就我這一年來(lái)我的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào)：

一、在這一年的工作期間，為了公司的生存發(fā)展和自身素質(zhì)提高的需要，時(shí)刻注意加快自己知識(shí)的更新，以適應(yīng)時(shí)代的需要。

在學(xué)習(xí)上我主要采取三種方法來(lái)加快新知識(shí)的占有量，

一是書(shū)海知識(shí)，

二用電腦充電，

三是項(xiàng)目部集中培訓(xùn)。

所謂書(shū)海知識(shí)，就是多看書(shū)。書(shū)就是我的良師益友，雖然現(xiàn)在有電腦陪伴，但書(shū)還離不開(kāi)我的生活，我每天看書(shū)時(shí)間不能少于30分鐘，哪怕再忙，就是在臨睡前我也要擠時(shí)間補(bǔ)上，否則真的沒(méi)法睡好覺(jué)。所謂電腦充電，就是利用計(jì)算機(jī)這個(gè)最先進(jìn)的電子工具去獲取最新的知識(shí)和信息。有人講：“勞動(dòng)工具使人手延伸，汽車(chē)輪子使人腿延伸，電腦使人腦延伸”。這確實(shí)是真理，利用電腦是成功獲取知識(shí)的捷徑。還有一個(gè)形象比喻說(shuō)：“二十一世紀(jì)等于電腦加因特網(wǎng)”，一年來(lái)，我真正體會(huì)到了電子時(shí)代給我們帶來(lái)的利處。集中培訓(xùn)就是通過(guò)公司的骨干定期對(duì)全體職工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，我認(rèn)真聽(tīng)講，做筆記，通過(guò)這些途徑我的各項(xiàng)素質(zhì)有很大提高。

二、在工作崗位上，我盡職盡責(zé)，忠于職守，，熱愛(ài)集體，團(tuán)結(jié)同事。

按時(shí)完成自己的工作任務(wù)，盡量做到最好，同時(shí)也為大家著想，不講享受，更不講攀比。學(xué)習(xí)人之所長(zhǎng)，人之所優(yōu)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)。凡事三思而后行，帶頭做出表率。

去年 11 月，我被招聘到公司項(xiàng)目部當(dāng)上一名鍋爐工人，由于自己認(rèn)真工作，業(yè)務(wù)嫻熟，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我來(lái)項(xiàng)目部工作。工作性質(zhì)改變后，我更加嚴(yán)格要求自己。

(一)項(xiàng)目部工作內(nèi)容：

1 、項(xiàng)目部的工作主要是對(duì)監(jiān)理單位和施工單位進(jìn)行安全、質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行督導(dǎo)檢查的作用，以免施工單位偷工減料欺騙甲方。

2 、盡量配合施工單位，不為難也不徇私。確保在施工過(guò)程中無(wú)事故、無(wú)隱患，順利在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工。

3 、工程竣工后，公司開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。為了確保貨物正常運(yùn)營(yíng)，我項(xiàng)目部主要對(duì)站臺(tái)墻、站臺(tái)面、鋼結(jié)構(gòu)雨棚、危貨倉(cāng)庫(kù)、園區(qū)道路，進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并拿出解決方案。把事故降到最低點(diǎn)，保證貨物正常運(yùn)營(yíng)。

回顧一年來(lái)的'經(jīng)歷，我感到既充實(shí)，又欣慰。我和這里的領(lǐng)導(dǎo)和同志們一起學(xué)習(xí)工作，不僅增進(jìn)了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作，我覺(jué)得有所得也有所失，今后還要從以下三方面進(jìn)一步努力。

(一)是要更加嚴(yán)于律已。對(duì)工作總體上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在一些具體問(wèn)題上要求新求細(xì)求精，以身作則，要注重發(fā)揮好、保護(hù)好大家的積極性，營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好氛圍。總之，作為xx員工，要努力做到服務(wù)大眾，勤于溝通，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，關(guān)心同志;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)新;站好位置，選準(zhǔn)角度;發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，發(fā)揮特長(zhǎng)。努力做到腿要快、手要勤、腦要靈、嘴要嚴(yán)、心要細(xì)、不越位、不失職，能力開(kāi)創(chuàng)項(xiàng)目部工作的新局面。

(二)是要繼續(xù)提高認(rèn)識(shí)水平。特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，要注重從總體上把握，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，時(shí)刻保持清醒的頭腦和強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。

(三)是要提高工作效率，也要防止急于求成。對(duì)各項(xiàng)工作要充分尊重現(xiàn)實(shí)，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對(duì)待，循序漸進(jìn)，注意把握規(guī)律性。

綜上所述，部門(mén)工作取得了顯著的成績(jī)。這是全體員工同心協(xié)力的結(jié)果，是領(lǐng)導(dǎo)正確指引的結(jié)果。我只是在其中盡了自已一份力。 xxxx年即將結(jié)束，我在工作中做得不好的地方，真誠(chéng)的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指導(dǎo)。我會(huì)在以后的工作中努力彌補(bǔ)，盡量完善自己的工作能力。

最后，真誠(chéng)的感謝同事們對(duì)我的幫助，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和認(rèn)可。謝謝大家!

物流員工述職報(bào)告 篇8

一、履職情況

走出去 發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)

1、業(yè)務(wù)方面，由于分點(diǎn)處于物流園片區(qū)分布集中的中心，從去年?duì)I業(yè)開(kāi)始我一邊在轉(zhuǎn)貨的同時(shí)一邊宣傳我司的長(zhǎng)途運(yùn)力優(yōu)勢(shì)和配送車(chē)輛優(yōu)勢(shì)。主動(dòng)承接貨物，積極做好打包和報(bào)價(jià)等增值服務(wù)的創(chuàng)收工作。主動(dòng)尋求物流同行和第三方物流的合作，在合作共贏的基礎(chǔ)上宣傳我們盛輝的品牌。大力攬收同行件，直達(dá)線路泡貨80/方重貨300/噸 我司的代收貨款業(yè)務(wù)還是有優(yōu)勢(shì)的` 維護(hù)好老客戶，深挖老客戶新貨源，特別是直達(dá)線路，專(zhuān)線物流給出的價(jià)，我們報(bào)價(jià)一樣的話還是有把握將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的 。從元月1號(hào)-元月31號(hào) 現(xiàn)在高盛分點(diǎn)已承攬貨物110票 營(yíng)收總額22692元。

2、通過(guò)這半年的外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作，我發(fā)現(xiàn)我們東莞片區(qū)到東北 西北 江西 貴州 等方向的貨物還是不少的，如果全部按自提的從福州中轉(zhuǎn)的話，對(duì)于時(shí)效要求高的簽單客戶的話貨我們是無(wú)法按時(shí)交貨的，尋找專(zhuān)線外轉(zhuǎn)合作成了我們必要的選擇，這其中還得做好從價(jià)格的約定到合同的簽訂、時(shí)效、回單和貨物跟蹤等細(xì)節(jié)問(wèn)題，不然會(huì)給雙方造成困擾，也可能給客戶帶來(lái)?yè)p失?，F(xiàn)在德淵項(xiàng)目中就有相當(dāng)大一部分貨物得做外轉(zhuǎn)操作。

3、有不少的同行物流只有一個(gè)營(yíng)業(yè)分部，配送車(chē)輛存在不足甚至沒(méi)有配送車(chē)輛的特殊情況，通過(guò)交流發(fā)現(xiàn)他們?nèi)缬胸浳镆拓浬祥T(mén)一般都是通過(guò)物流QQ和貨車(chē)幫等平臺(tái)雇傭車(chē)輛或者雇傭私人貨車(chē)司機(jī)送貨，這個(gè)費(fèi)用是比較高的 ，而且存在不小的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此我主動(dòng)上門(mén)洽談，承接他們東莞市區(qū)無(wú)代收貨款的貨物配送以及我司東莞各鎮(zhèn)區(qū)有網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)貨，經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的溝通現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始與河南鄭州專(zhuān)線的騰達(dá)物流東莞分點(diǎn)合作。

二、存在的問(wèn)題和努力的方向：

1、是學(xué)習(xí)還不夠，工作經(jīng)驗(yàn)還需積累，有顧此失彼的現(xiàn)象。

2、是了解zz年的考核指標(biāo)后感到肩上很有壓力。但我將及時(shí)調(diào)整好狀態(tài)，化壓力為動(dòng)力，為提升業(yè)務(wù)，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)主動(dòng)出擊的精神，積極發(fā)掘新客戶，開(kāi)拓新市場(chǎng)，竭盡全力完成年度考核指標(biāo)，向公司交出一份滿意的答卷。

物流員工述職報(bào)告 篇9

歲月如煙已經(jīng)離去，回顧過(guò)去一年的工作，物流部在公司的得力領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的配合下，部門(mén)的各項(xiàng)工作都在有條不紊的開(kāi)展，并完成了上年度的工作計(jì)劃，但在部門(mén)日常的各項(xiàng)管理中，仍存在很多的問(wèn)題，需要不斷的改進(jìn)與完善?，F(xiàn)將本部門(mén)崗位職責(zé)、20xx年部門(mén)主要工作完成情況、存在的問(wèn)題及20xx年的工作計(jì)劃報(bào)告如下：

一、本職工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)物流部日常工作的全面管理，制定本部門(mén)各崗位的工作職責(zé)與相關(guān)的管理規(guī)定。

2、做好物流交付、倉(cāng)儲(chǔ)及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行工作任務(wù)。

3、控制物流交付和倉(cāng)儲(chǔ)管理成本，優(yōu)化人力，節(jié)約公司資源

4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協(xié)助處理各項(xiàng)異常。

5、認(rèn)真做好部門(mén)的日常管理與績(jī)效資料的收集統(tǒng)計(jì)工作。

6、接受并完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。

二、物流部主要工作完成情況總結(jié)：

1、通過(guò)流程優(yōu)化，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的人力進(jìn)行了合理的精簡(jiǎn)，將原料庫(kù)、半成品庫(kù)及成品庫(kù)人員由各兩人減少至一人，提高了部門(mén)的工作效率，節(jié)約了公司成本。

2、對(duì)部門(mén)的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理（如：交貨及時(shí)率達(dá)成統(tǒng)計(jì)、部門(mén)的加班狀況統(tǒng)計(jì)、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車(chē)及車(chē)輛油耗統(tǒng)計(jì)等），使部門(mén)與公司能夠及時(shí)了解相關(guān)的狀況，便于及時(shí)糾正與完善相關(guān)的管理。

3、完善了物料出入庫(kù)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉(cāng)庫(kù)，對(duì)客戶退、換物料進(jìn)行了分類(lèi)，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)原料、半成品建立了物料先進(jìn)先出存量管制，便于物料的先進(jìn)先出及可追溯性。

4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對(duì)相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行了完善與優(yōu)化（如：成品倉(cāng)管員依訂單備貨，裝車(chē)時(shí)，送貨人員依供貨明細(xì)核對(duì)物料裝車(chē)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)裝、漏裝），通過(guò)日常的部門(mén)會(huì)議宣導(dǎo)與相關(guān)人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯(cuò)料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。

5、通過(guò)與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協(xié)調(diào)，將收貨的道口時(shí)間適當(dāng)調(diào)整，使我司的送貨車(chē)輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準(zhǔn)時(shí)交付。

6、對(duì)粉碎房外庫(kù)存的上、下蓋成品呆料進(jìn)行了及時(shí)粉碎回用，將相關(guān)場(chǎng)地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位緊張。

7、通過(guò)部門(mén)定期的`會(huì)議宣導(dǎo)與日常運(yùn)作中的問(wèn)題教育，使本部門(mén)人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了明顯提高，在人員配Z不足的狀況下，使得各項(xiàng)日常工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、物流部20xx年工作中存在的問(wèn)題：

1、倉(cāng)庫(kù)呆滯物料的增多，新項(xiàng)目的陸續(xù)導(dǎo)入，原料倉(cāng)庫(kù)、半成品倉(cāng)庫(kù)及成品倉(cāng)庫(kù)的場(chǎng)地嚴(yán)重不足，物料的定Z定位管理存在很大的困難（如：泰昌、飛爾成品及原料等），不便于倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出。

2、部分人員的責(zé)任心不足，工作現(xiàn)場(chǎng)的6S很差（如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉(cāng)庫(kù)、粉料房現(xiàn)場(chǎng)差），在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門(mén)的良性發(fā)展。

3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無(wú)法追究在顧客場(chǎng)所丟失的責(zé)任，只能對(duì)我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用，不能從根本上解決問(wèn)題。

4、在車(chē)輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。沒(méi)能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車(chē)輛的日常保養(yǎng)與維修管理，存在車(chē)輛維修與保養(yǎng)不及時(shí)的現(xiàn)象，缺少對(duì)司機(jī)安全方面的教育，導(dǎo)致有車(chē)輛事故的產(chǎn)生。

四、物流部20xx年工作計(jì)劃：

針對(duì)以上本部門(mén)存在的問(wèn)題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在新的一年里，將努力把本部門(mén)的各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，計(jì)劃開(kāi)展工作如下：

1、加強(qiáng)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)，提高部門(mén)的凝聚力，努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過(guò)會(huì)議宣導(dǎo)、工作的啟發(fā)及淘汰機(jī)制，增強(qiáng)員工由被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心部門(mén)的工作并提出自己的建議，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。

2、加強(qiáng)部門(mén)人員的安全教育，尤其對(duì)司機(jī)的安全教育做到每會(huì)必提，定期學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)安全方面的知識(shí)與相關(guān)案例，提高部門(mén)人員的安全意識(shí)，做到防患于未然。

3、制定相關(guān)的考核制度，提升部門(mén)的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。希望在公司許可的范圍內(nèi)，調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu)，對(duì)部門(mén)的不同類(lèi)崗位推行各自適宜的考核制度，達(dá)到提升員工的工作熱情，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。

4、加強(qiáng)對(duì)成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格要求司機(jī)執(zhí)行道口時(shí)間交貨，將成品發(fā)貨準(zhǔn)確率及成品的物流交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到100%，加強(qiáng)對(duì)料箱回收的管控，力爭(zhēng)料箱每月平均的總回收率在95%以上。

5、加強(qiáng)車(chē)輛的維修與保養(yǎng)方面的管理，制定車(chē)輛的保養(yǎng)規(guī)范，并要求駕駛員填寫(xiě)車(chē)輛維修與保養(yǎng)記錄，做好車(chē)輛的清潔與防護(hù)。

6、完善倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)管理，加強(qiáng)在6S、物料的定Z定位、先進(jìn)先出、物料的可追溯性、賬物準(zhǔn)確性、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場(chǎng)等方面的管理。

物流員工述職報(bào)告 篇10

20xx年xx月，我有幸來(lái)到物流公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近一年的時(shí)間。在這一年的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是x人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。

在思想上

我深刻地認(rèn)識(shí)到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了物流部辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上

我主要從事的是是辦公室的日常工作。物流部辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

一年來(lái)，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了物流部辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。一年來(lái)，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫(xiě)了一些工作材料，參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jī)考核測(cè)評(píng)工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、初到公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺(jué)上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的.正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。

2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。

3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來(lái)辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對(duì)一年來(lái)工作的總結(jié)，說(shuō)的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。

物流員工述職報(bào)告 篇11

xx年是xx公司成立和投入運(yùn)行的年份，也是我個(gè)人事業(yè)一個(gè)新的起點(diǎn)。如果說(shuō)工作的頭兩年我主要是在學(xué)習(xí)，那這一年中就要求我花相當(dāng)?shù)臅r(shí)間在觀察、分析、思考和行動(dòng)上。

一、回首往事

年初到4月是xx公司成立的準(zhǔn)備工作，在這段時(shí)間，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目的前期調(diào)研評(píng)估和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。4月下旬開(kāi)始擔(dān)任物流部經(jīng)理主持部門(mén)工作。4、5月份完成了部門(mén)的流程和崗位職責(zé)建設(shè)，和財(cái)務(wù)一起完善公司單據(jù)，構(gòu)建苯乙烯和成品公路運(yùn)輸渠道。6月份開(kāi)始根據(jù)銷(xiāo)售部需要設(shè)立外庫(kù)，建立水運(yùn)渠道，配合財(cái)務(wù)展開(kāi)erp系統(tǒng)的工作開(kāi)展，建立部門(mén)基本檔案卷宗和相應(yīng)管理辦法，并在行政部配合下重整了外包工作。7，8月份在對(duì)前期工作作了總結(jié)，并針對(duì)問(wèn)題集中解決了外單位入廠車(chē)輛管理、sm運(yùn)輸銜接、公路運(yùn)輸收款、財(cái)務(wù)付款等流程，針對(duì)8月份庫(kù)存偏差中的人為因素進(jìn)行了班組的教育，結(jié)合公司安全教育展開(kāi)了部門(mén)的安全檢查，對(duì)外庫(kù)點(diǎn)派駐人員的工作進(jìn)行了分派。9月份配合行政部做好了部門(mén)的工作考評(píng)表并根據(jù)考評(píng)內(nèi)容確立了部門(mén)工作檢查制度，著手重要崗位的培訓(xùn)計(jì)劃，建立外庫(kù)的休假制度，對(duì)部分外庫(kù)點(diǎn)做好了抽檢工作，并著手準(zhǔn)備運(yùn)輸供應(yīng)商考評(píng)。

10月份對(duì)部門(mén)衛(wèi)生工作進(jìn)行了強(qiáng)化，計(jì)劃如何進(jìn)一步推進(jìn)公路運(yùn)輸工作，著手建立部門(mén)報(bào)表的整合和細(xì)化，進(jìn)行部門(mén)費(fèi)用分析，在部門(mén)內(nèi)部嘗試進(jìn)行辦公軟件的培訓(xùn)以期培養(yǎng)部門(mén)學(xué)習(xí)氛圍。11月開(kāi)展企業(yè)文化的宣講，著手條碼管理項(xiàng)目的計(jì)劃和前期接觸，通過(guò)完善部門(mén)盤(pán)庫(kù)制度進(jìn)一步提高了部門(mén)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率，加強(qiáng)了部門(mén)數(shù)據(jù)的保護(hù)工作，提出嚴(yán)格備份和報(bào)表無(wú)紙化，針對(duì)考評(píng)工作在前期出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)考評(píng)條文進(jìn)行了量化細(xì)化。12月開(kāi)始條碼項(xiàng)目的前期調(diào)研和硬件架設(shè)，部門(mén)內(nèi)部使用任務(wù)登記本加強(qiáng)執(zhí)行力強(qiáng)調(diào)執(zhí)行效率和結(jié)果，開(kāi)展部門(mén)禮儀培訓(xùn)，準(zhǔn)備年終總結(jié)?；叵脒^(guò)去，一年的種種情況現(xiàn)在還歷歷在目，現(xiàn)在細(xì)想許多問(wèn)題的處理解決還有很多可以改進(jìn)的地方。但當(dāng)時(shí)部門(mén)還是相當(dāng)盡力的工作，力爭(zhēng)達(dá)到最好效果。

二、加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用

對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我個(gè)人認(rèn)為這一年所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作首先我們家自個(gè)的事，畢竟現(xiàn)在三分之一的人生是工作，我衣食住行都靠它。第二個(gè)重要的認(rèn)識(shí)是工作是能夠做好的。聽(tīng)過(guò)了許多“不可能”這樣的話，最終不都完成了嗎?所以要敢于對(duì)工作提出高要求。第三個(gè)是這個(gè)社會(huì)在不斷發(fā)展進(jìn)步，需要仔細(xì)分析大膽嘗試。本年度我加強(qiáng)了物流、生產(chǎn)和管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，取得不錯(cuò)的效果。

三、確立部門(mén)目標(biāo)，不折扣行動(dòng)

我部以謀求公司利益和確保生產(chǎn)安全為基本方針，提出了建立安全、經(jīng)濟(jì)、準(zhǔn)確、流暢、高效、專(zhuān)業(yè)的物流服務(wù)的部門(mén)目標(biāo)。

將這一目標(biāo)詳細(xì)分解后，在前三個(gè)月首先著重解決了流暢和安全的問(wèn)題。在總公司貿(mào)管部的配合下，在進(jìn)行了嚴(yán)格的審查后，建立了11個(gè)外庫(kù)點(diǎn)。為了防范運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，我部所簽的大部分成品承運(yùn)商都有相應(yīng)的保證金，對(duì)于前期為保障開(kāi)展業(yè)務(wù)而沒(méi)有收取保證的均采取了供應(yīng)商資格審核和運(yùn)費(fèi)滯壓一段時(shí)間的形式保障風(fēng)險(xiǎn)。目前，我司運(yùn)輸一共出過(guò)6次交通問(wèn)題，總損失在10萬(wàn)元，在沒(méi)有貨物保險(xiǎn)的情況下，無(wú)一例外所有風(fēng)險(xiǎn)都由運(yùn)輸公司承擔(dān)。同時(shí)對(duì)于在運(yùn)輸中出現(xiàn)問(wèn)題的也予以了罰款。協(xié)助銷(xiāo)售部做好了款到卸貨、外庫(kù)點(diǎn)收款和運(yùn)輸收款的工作。成品、五金和槽區(qū)在生產(chǎn)部安全員的指導(dǎo)配合下，做好了各項(xiàng)安全工作，并出臺(tái)了嚴(yán)格的安全管理操作流程。

8月到10月開(kāi)始解決經(jīng)濟(jì)、準(zhǔn)確和高效的目標(biāo)。運(yùn)輸服務(wù)采購(gòu)應(yīng)用承包和競(jìng)爭(zhēng)并舉的原則，并通過(guò)不動(dòng)產(chǎn)抵押的方式在提高保證金總額的同時(shí)降低了現(xiàn)金量，從而降低了20%的公路運(yùn)輸費(fèi)用。車(chē)輛過(guò)磅制度有效降低了出貨差錯(cuò)率。針對(duì)前期的收款不及時(shí)和8、9月份出現(xiàn)的運(yùn)輸不及時(shí)問(wèn)題，采取嚴(yán)格運(yùn)輸商考評(píng)。目前沒(méi)有任何的物流收款存在欠帳或不及時(shí)的情況，對(duì)于運(yùn)輸不及時(shí)采取了罰款和停運(yùn)措施后也有很大的好轉(zhuǎn)。

11月份開(kāi)始對(duì)于前期工作中的目標(biāo)沖突進(jìn)行分析調(diào)節(jié)，并向?qū)I(yè)化的目標(biāo)進(jìn)行努力。針對(duì)前期任務(wù)完成滯期和效果不理想，部門(mén)開(kāi)始推行任務(wù)登記，并通過(guò)細(xì)化部門(mén)考評(píng)加強(qiáng)目標(biāo)控制管理。加強(qiáng)部門(mén)報(bào)表的細(xì)化深化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多的信息。在erp系統(tǒng)進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)行階段后，開(kāi)始構(gòu)建條碼管理，使部門(mén)逐漸向現(xiàn)代化方向成長(zhǎng)。

四、大膽思考，小心求證，我們能夠做的更好

社會(huì)時(shí)刻在改變，特別是膨脹期的中國(guó)。在這片熱土上，只有做的更好才能獲得更多甚至是保持生存。

作為服務(wù)部門(mén)，壓縮運(yùn)作成本和提高服務(wù)質(zhì)量就是我們不變得追求?？墒墙档瓦\(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)價(jià)格和提高服務(wù)質(zhì)量的代價(jià)是部門(mén)內(nèi)部成本的增加。我部正計(jì)劃從承運(yùn)商到切入運(yùn)輸一級(jí)市場(chǎng)，將面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)，這意味著類(lèi)似今年10萬(wàn)的罰款或者更多可能由我方承擔(dān)，而且很可能面臨原有承運(yùn)商的舉報(bào)。而更快更準(zhǔn)更好的服務(wù)意味著運(yùn)輸價(jià)格、人力成本和管理成本的上升。但是切入運(yùn)輸一級(jí)市場(chǎng)可以得到20元/噸的差價(jià)——一年就是近百萬(wàn)，而更好的服務(wù)也許能夠讓客戶接受現(xiàn)有價(jià)格上升50元甚至100元每噸——這意味著工廠整體利潤(rùn)水平上升一個(gè)臺(tái)階，即使這些的得來(lái)都是有代價(jià)仍然使我們怦然心動(dòng)。

不斷思變，在同行業(yè)中做到最好，雖然意味著汗水和付出，可是也意味著提高和收獲。

當(dāng)然追求效益的最大化，意味著需要在市場(chǎng)成本和公司成本之間尋求平衡，并不是一味的跨越供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。比如集裝箱多式聯(lián)運(yùn)，經(jīng)測(cè)算，如果跨越貨代直接聯(lián)系船公司，我們的運(yùn)輸成本反而上升。因?yàn)樨洿吭伦吖袷俏宜?0倍，可以在船公司取得一個(gè)比較優(yōu)惠的價(jià)格，而且他們和海關(guān)、碼頭都有很好的關(guān)系，能夠節(jié)省大量的費(fèi)用。所以我司測(cè)算下，每噸的運(yùn)費(fèi)會(huì)上浮10元。當(dāng)然在12萬(wàn)噸產(chǎn)能下或許會(huì)有不同的情況。

先找我們部門(mén)自己的不足，思考對(duì)策，分析可行性和嘗試成本，然后毫不猶豫地執(zhí)行。最難的.是執(zhí)行，我發(fā)現(xiàn)雖然平時(shí)大家有很多點(diǎn)子，但是真正去執(zhí)行總是會(huì)有很多阻力。經(jīng)常聽(tīng)到“這是做不到的”、“其實(shí)這樣做根本沒(méi)有必要”、“原來(lái)的做法有什么不好”、“雖然他們能做，但我覺(jué)得我們作不了，因?yàn)椤币婚_(kāi)始我對(duì)這些話也是半信半疑，但是仔細(xì)分析，往往是兩個(gè)字——借口。一流的公司的所作所為在二流公司就是不可能，所以沒(méi)有什么是真正不可能的。對(duì)于現(xiàn)有的改變總是會(huì)令我們不自覺(jué)地產(chǎn)生抵觸。其實(shí)我們很優(yōu)秀，我們能夠做的更好。其實(shí)即使嘗試不成功，至少我們還可以回到原來(lái)的方式去做，只要控制住嘗試的成本就行。

五、創(chuàng)建公平、和諧、認(rèn)真、奮發(fā)的工作氛圍

也許世界上不存在絕對(duì)的公平，但對(duì)公平公正的追求是部門(mén)永遠(yuǎn)不變的宗旨，也是對(duì)每個(gè)員工的尊重。

公平的環(huán)境為部門(mén)和諧提供了基礎(chǔ)，物流部目前各班組都形成了分工明確的團(tuán)隊(duì)，并且保持了較好的協(xié)作關(guān)系，與財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售部門(mén)的銜接也沒(méi)有出現(xiàn)任何的官僚作風(fēng)。平時(shí)辦公大家也都保持了比較愉快的狀態(tài)，在這種氛圍下，部門(mén)剛成立很多考慮不周的地方大家都能夠自發(fā)的予以解決，沒(méi)有出現(xiàn)相互推脫的現(xiàn)象。

部門(mén)強(qiáng)調(diào)崇尚完美，在績(jī)效中特別強(qiáng)調(diào)工作態(tài)度，講求凡事認(rèn)真。平時(shí)我們就反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，很多協(xié)作單位在合作過(guò)程中也講，xx公司具有外資企業(yè)一絲不茍的作風(fēng)。

部門(mén)為了進(jìn)一步做好工作，為我們向國(guó)際先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極組織部門(mén)培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。

寫(xiě)到這里，發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越多的使用“我們”和“部門(mén)”這樣的字眼，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)當(dāng)自己試圖對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行回顧時(shí)，每件工作都離不開(kāi)大家的支持了努力。當(dāng)然自身還有很多不足，比如沒(méi)有進(jìn)行今年系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，比如應(yīng)對(duì)突發(fā)情況經(jīng)驗(yàn)不足，比如前期部門(mén)運(yùn)行成本過(guò)高等等。在10年，我會(huì)努力改進(jìn)，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。

述職人：

20xx年xx月xx日

物流員工述職報(bào)告 篇12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

我叫侯x，現(xiàn)擔(dān)任北京x物流公司統(tǒng)計(jì)一職，主要負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)核對(duì)，低溫貨單的回收以及噸位的核對(duì)，下面我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在xxxx年度的工作情況，以及對(duì)本崗位工作的一些心得、體會(huì).我的述職報(bào)告分為兩個(gè)部分：

第一部分：xxxx年的工作總結(jié)

一、工作情況：

(1)運(yùn)費(fèi)結(jié)算情況：

xxxx年北京雙匯物流公司承運(yùn)唐山產(chǎn)品共結(jié)運(yùn)費(fèi)2990.83萬(wàn)元，其中運(yùn)輸生鮮運(yùn)費(fèi)共1772.22萬(wàn)元，低溫運(yùn)費(fèi)567.58萬(wàn)元，凍品運(yùn)費(fèi)219.01萬(wàn)元，短盤(pán)運(yùn)費(fèi)12.31萬(wàn)元，生鮮原料運(yùn)費(fèi)314.33萬(wàn)元，凍品原料運(yùn)費(fèi)105.37萬(wàn)元。

xxxx年與xxxx年相對(duì)比，xxxx年整體比xxxx年增長(zhǎng)448.4萬(wàn)元，總體增長(zhǎng)比為17.64%，其中生鮮運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)33.32%，低溫運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)23.00%，凍品運(yùn)費(fèi)減少31.78%，短盤(pán)運(yùn)費(fèi)降低22.38%，生鮮原料運(yùn)費(fèi)降低9.98%，凍品原料運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)60.69%。低溫由于11月、12月份長(zhǎng)距離運(yùn)輸比較多，像發(fā)包頭的低溫，轉(zhuǎn)總部的低溫，這些長(zhǎng)途運(yùn)輸使本年的低溫總運(yùn)費(fèi)增加;凍品由于調(diào)整運(yùn)價(jià),造成運(yùn)費(fèi)降低,凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤(pán)短到唐山異地庫(kù)的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運(yùn)費(fèi)大幅度的增長(zhǎng)。

(2)工作中存在的問(wèn)題:

1、由于運(yùn)費(fèi)是事前核對(duì)，公司的車(chē)只能在出車(chē)前登記噸位，沒(méi)有留下回單，有時(shí)工廠里面開(kāi)的是手工單子，在ERP系統(tǒng)里面查不出來(lái)，對(duì)不上的噸位和車(chē)次在工廠也找不到單子，這樣就只有等到我們收到回單后才能補(bǔ)結(jié)這部分運(yùn)費(fèi)。

2、由于新卸貨地點(diǎn)的增加，公司和工廠沒(méi)有共同的里程，這樣就造成我們的里程對(duì)不上，不能做到日清日結(jié)。

二、自身的不足及改進(jìn)方法：

通過(guò)近半年的工作學(xué)習(xí)，雖說(shuō)有了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足之處，主要體現(xiàn)在自身學(xué)習(xí)不夠，對(duì)ERP系統(tǒng)操作不熟悉，考慮問(wèn)題不夠周密，工作經(jīng)驗(yàn)不足。在以后的工作中，本人將加大學(xué)習(xí)的步伐，彌補(bǔ)自身的不足。

(1)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)虛心向同事請(qǐng)教，不斷提高自己的工作效率

(2)提高自身業(yè)務(wù)水平熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力

第二部分：xxxx年的工作思路

根據(jù)集團(tuán)公司xxxx年信息化規(guī)劃及物流信息化推進(jìn)進(jìn)度，為了盡快實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的信息化，涉及要車(chē)、派車(chē)的ERP系統(tǒng)在20xx年已開(kāi)始正式運(yùn)行，ERP的運(yùn)行將給我們的運(yùn)費(fèi)核對(duì)工作帶來(lái)很多方便，提高各方面工作效率。

一、xxxx年的工作計(jì)劃：

(1)、做好各類(lèi)報(bào)表，做到報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。

(2)、提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)自身能力的提高。

(3)、認(rèn)真學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)，熟悉ERP系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)流程。

二、對(duì)企業(yè)文化的理解

在雙匯“誠(chéng)實(shí)守信、德行天下”的企業(yè)文化的`熏陶下，培養(yǎng)了我愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)困難的毅力和信心，作為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)人員必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和處理數(shù)據(jù)的能力，能熟練掌握本崗位相關(guān)的操作流程，并能對(duì)報(bào)表的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在平時(shí)的工作中讓我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信的工作作風(fēng)，更深刻的領(lǐng)悟到雙匯企業(yè)文化的重要性。

以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。

謝謝大家!