業(yè)務學習心得體會

業(yè)務學習心得體會(集合八篇)。

生活往往要總結自己的經(jīng)驗，老師要求每一位同學都要寫一篇心得體會。心得是自己的理解，也可以是自身受到的感悟和啟發(fā)，我們怎樣才能快速上手撰寫心得體會？

業(yè)務學習心得體會【篇1】

在上級領導的親切關懷和組織安排下，我于20xx年x月x日至x月x日參加了在x大校園區(qū)舉辦的xx銀行省分行信貸綜合管理高級培訓班。我對于自己能成為信貸綜合管理高級培訓班學員感到十分榮幸，十分感謝上級領導給我這樣一次學習和培訓的機會，提高自己的綜合素質(zhì)與工作潛力。本次信貸綜合管理高級培訓班，我同其他x名學員一齊共同學習了“移動互聯(lián)時代的金融創(chuàng)新”、“當前宏觀經(jīng)濟形勢分析”等9門課程，培訓主要采用專家講授的形式進行。我十分珍惜這次培訓學習機會，做到嚴于律己，謙虛謹慎，努力學習，掌握知識，對老師們的博文廣識、生動講解、精彩演示留下了深刻的印象。短暫的6天培訓學習，對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實經(jīng)歷、提高綜合素質(zhì)與工作潛力幫忙很大，深感受益匪淺，茲將本次培訓的學習心得體會匯報如下：

一、培訓學習狀況

本次培訓時間6天，學習的課程有9門：一是移動互聯(lián)時代的金融創(chuàng)新，二是當前宏觀經(jīng)濟形勢分析，三是2016全面深化改革與中國經(jīng)濟轉型路徑，四是金融企業(yè)貸款風險管理，五是現(xiàn)代銀行經(jīng)營管理，六是金融企業(yè)法律與合規(guī)管理，七是創(chuàng)新思維與現(xiàn)代企業(yè)管理，八是貨幣信貸政策與金融形勢分析，九是高績效團隊打造。這些課程所包含的知識與理念涉及銀行經(jīng)營管理的方方面面，對于促進銀行經(jīng)營業(yè)務發(fā)展、合法合規(guī)經(jīng)營、防范金融風險、提高經(jīng)營效益，具有用心重要的作用，對于我這樣一個基層銀行干部來說，是務必認真學習，努力掌握的。

平時，我忙于銀行的日?，嵥楣ぷ?，很少有時間能靜下心來學習，這次組織專門安排培訓時間讓我安心學習，是出于對我們基層銀行干部的重視與培養(yǎng)，我必須要充分利用這難得的培訓機會，做到多學習，多掌握知識。為此，我做到了五點：一是專心聽講。聚精會神地聽老師講課，努力搞懂老師的講課資料。二是認真思考。對老師的講課資料，在課后認真思考，理清思路，掌握內(nèi)涵，轉化為自己的知識。三是完成作業(yè)。對老師布置的思考題等各類作業(yè)認真按時完成，鞏固學到的知識。四是不恥下問。對在培訓學習中遇到不懂的問題，虛心向別人請教，務必掌握知識。五是用心討論。我既用心發(fā)表自己的意見，又虛心聽取別人的意見，透過互相交流，共同探討，提高培訓學習的成效。

二、培訓學習心得體會

1、認真學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作潛力

我要認真學習黨的精神，認真學習系列重要講話，提高自己的政治思想覺悟，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上，要培育吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，要服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，“精益求精，一絲不茍”地完成各項工作任務，堅持把工作做完做好，保證工作質(zhì)量，為基層銀行的發(fā)展作出自己的努力。

我要提高學習潛力，學好各類業(yè)務知識，把它貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排;不管學什么，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用;必須要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工。要透過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的業(yè)務潛力，優(yōu)質(zhì)、高效完成各項工作任務，為基層銀行的健康持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益做出自己的努力。

我要提高工作執(zhí)行力，增強職責意識，發(fā)揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝。要強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度。要充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行命令。敢于突破思維定勢和經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法來完成任務，使執(zhí)行的力度更大、執(zhí)行的速度更快、執(zhí)行的效果更好。透過提高工作執(zhí)行力，促進工作提速、高效，切實提高工作效率與工作質(zhì)量。

2、加強理論聯(lián)系實際，做到學以致用

在學習中要秉承一切服從于上級銀行，一切服從于銀行業(yè)務發(fā)展的工作理念，力爭以學習促進銀行管理上的精益求精、業(yè)務工作中的精細管理和質(zhì)效并重。就參加本次培訓學習來說，我要加強理論聯(lián)系實際，做到學以致用，促進各項工作的提速、高效，把培訓學習所得的收獲直接體驗在實際工作中。一是了解宏觀經(jīng)濟，幫忙企業(yè)分析經(jīng)濟形勢。作為我們銀行人員比起企業(yè)人員有更強的經(jīng)濟分析潛力，我們銀行人員要利用一切機會和渠道，去了解和掌握宏觀經(jīng)濟，能夠梳理宏觀經(jīng)濟狀況，掌握宏觀經(jīng)濟的發(fā)展趨向，在此基礎上，幫忙企業(yè)分析經(jīng)濟形勢。透過經(jīng)濟形勢分析，使企業(yè)明確自身在宏觀經(jīng)濟中的地位與作用，把握好自身的定位與發(fā)展方向，減少失誤，取得發(fā)展成績。企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展，無形中增強了銀行的發(fā)展基礎，減少銀行資產(chǎn)的風險。所以了解宏觀經(jīng)濟，幫忙企業(yè)分析經(jīng)濟形勢，是一項十分重要的工作，我務必要抓緊抓好，以取得實際成效。二是日常管理中要善于思考和發(fā)現(xiàn)問題。一個人光會做工作，整天忙忙碌碌，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題，是難以有大的工作成績。所以，作為一名基層銀行干部，在日常管理中，要善于思考，善于發(fā)現(xiàn)問題。為此，要經(jīng)常帶著問題、帶著思考，深入到工作一線、深入到客戶、企業(yè)，去了解制約銀

行業(yè)務工作開展的熱點、焦點和難點問題，認真分析問題，查找產(chǎn)生問題的原因，仔細醞釀、反復推敲，找出解決存在問題的對策與措施，促進銀行各項工作的進一步發(fā)展。

3、堅持“發(fā)展是硬道理”，努力拓展銀行業(yè)務

在當前金融同業(yè)競爭激烈的狀況下，作為我們基層銀行要圍繞上級行下達的經(jīng)營目標任務，鼓足干勁，充滿信心，堅持“發(fā)展是硬道理”，盡一切努力去拓展銀行業(yè)務。為此，要樹立現(xiàn)代銀行經(jīng)營理念，創(chuàng)造能充分發(fā)揮人力資源潛力的和諧奮進環(huán)境，持續(xù)人本管理的最優(yōu)狀態(tài)，建立能靈敏響應外部市場變化和確保內(nèi)部高效順暢運作的科學體制機制，實現(xiàn)銀行經(jīng)營管理的最優(yōu)目標。要篩選存量優(yōu)質(zhì)客戶，進行主動營銷，推出有吸引力的服務措施，拓展營銷深度，擴大業(yè)務范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體。在營銷客戶中，要懂得有需求才能持久營銷的道理，要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶的需求，要強化信息收集，從信息中發(fā)現(xiàn)客戶的需求;要加強與客戶的溝通與聯(lián)系，在溝通與聯(lián)系中發(fā)現(xiàn)客戶的需求。除此外，要注重抓優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，爭取更多的客戶。這樣，才能持續(xù)銀行的強大競爭力，促進銀行經(jīng)營業(yè)務的持久、深入發(fā)展。

4、加強貸后管理，切實防范金融風險

貸款風險管理是本次培訓的一項重要資料，在加強貸后管理，防范金融風險方面，我要完善貸后管理流程，借助科技手段，設置更加專業(yè)化的貸后管理流程，具體是建立先進的數(shù)據(jù)庫和信息管理系統(tǒng)，有效地完成各種信息資料的收集和分析，包括對單筆授信風險和組合授信風險進行衡量與監(jiān)測，實現(xiàn)授信的內(nèi)部定價和資金的內(nèi)部成本核算，并能夠具體對每個部門、每種產(chǎn)品、每個客戶和每筆業(yè)務的成本收益進行核算，有效提高授信管理水平和控制信用風險。

5、抓好隊伍建設，夯實人力資源基礎

要做好基層銀行工作，隊伍建設是根本，本次培訓課程“高績效團隊打造”就說明了隊伍建設的重要。我要加強員工行為建設，注重思想教育，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的職責意識，構成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;要加強制度文化建設，組織員工認真學習上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力;要建設團結和諧的氛圍，使大家互相關心、互相體諒、互相幫忙，團結一致、齊心協(xié)力，投入到工作中，提高工作效率和服務水平，為促進銀行工作發(fā)展，發(fā)揮出每個人的無窮潛力。

短暫的6天培訓學習結束了，但是學習永無止境，我還要繼續(xù)學習，要踐行自己終身學習的承諾。這次培訓學習所掌握的的思想觀念、思維方式、理論知識與工作方法將使我終身受益，我在增長知識的同時，也增強了為銀行金融事業(yè)更好更快發(fā)展做出更大貢獻的信心和決心。在今后的工作中，我將以此為動力，全身心投入到自己的工作中去，努力干出工作業(yè)績，以不負組織的培養(yǎng)、不辱組織的使命。

業(yè)務學習心得體會【篇2】

我認真地讀完了教師手冊。通過認真細致地教師業(yè)務學習，我對教育教學工作的認識從模糊到清晰、從茫然到豁然，教學業(yè)務能力和水平有不同層次的提高。

我們處在一個知識爆炸的時代，我們面臨的教育對象是國家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責?！白鲆粋€現(xiàn)代人必須取得現(xiàn)代的知識，學會現(xiàn)代的技能，感覺現(xiàn)代的問題，并以現(xiàn)代的方法發(fā)揮我們的力量。時代是繼續(xù)不斷的前進，我們必得參加在現(xiàn)代生活里面，與時代俱進，才能做一個長久的現(xiàn)代人”，“我們做教師的人，必須天天學習，天天進行再教育，才能有教學之樂而無教學之苦”。教師要不斷的更新教育理念，用先進的教育思想武裝頭腦;不斷的掌握廣泛的文化科學知識，更新知識結構;不斷的學習現(xiàn)代教育技術，運用現(xiàn)代化的教育教學手段提高工作效率;不斷的反思總結，在理論的指導下大膽實踐、勇于探索，“我們確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學生前頭引導學生，這是我們應有的責任”。

一名優(yōu)秀的教師，應該是教學能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續(xù)發(fā)展，才能更好的履行自己的職責。教師應該緊密結合教學實際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學理論和教學實踐中的各種問題，進行積極探究，以形成規(guī)律性的認識。一名教師“只有研究和分析事實，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節(jié)，——這是創(chuàng)造性的勞動態(tài)度的一個重要條件，也是興趣，靈感的源泉。”教師只要增強自己的科研意識，把自己的課堂、班級當成自己的“實驗室”、“試驗田”，并投入精力去做，就一定能使自己變科研的局外人為局內(nèi)人，變可能性為現(xiàn)實性，實現(xiàn)經(jīng)驗型向科研型的轉變。當我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會得到教師職業(yè)的成就感和自豪感，同時也為自己的職業(yè)生涯展示了新的希望。

我認為積累豐富的教學經(jīng)驗是培養(yǎng)自己在教育中智慧性行動的不二法門。在確定樹立教學風格，形成教學思路，預計教學問題的過程中不斷豐富自己的認識和能力，積累有意的教學經(jīng)驗和教學方法。在情境教學中，根據(jù)已有經(jīng)驗對各種可能性進行猜想和假設，教學情境準備的意向框架越周全，即興發(fā)揮就越敏捷，智慧性行動也就越自然、越高效!激情是教育智慧性行動的點金石，沒有激情的教師即使再有智慧，再機智，也不能在情境教學中引起學生的興趣，激發(fā)他們的參與意識。所以，只有通過教師激情演繹的情境教學，才是一個展現(xiàn)自身智慧性行動能力的平臺，所表現(xiàn)出的機智也越光彩奪目。時代的呼喚，事業(yè)的使命，教育的責任，激勵著教師們長期精心耕耘在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長和社會的敬重，這真是教師職業(yè)的魅力所在。

業(yè)務學習心得體會【篇3】

以新教育“過一種幸福完整的教育生活”的理念為指導，將新教育的核心工作落實到課堂，這學期根據(jù)自身情景，我主要將學習資料分為教育教學常規(guī)理論學習、教育教學實際本事培養(yǎng)兩大板塊。教育教學常規(guī)理論學習以朱永新教授《新教育》為主要資料，個人教育教學實際本事方面，要多向我校有經(jīng)驗的教師學習，進行一些有益的觀摩、自學活動，努力提升自我的教學水平。

一、主要目標

以《新教育》先進的教育理念和教學思想為指導，系統(tǒng)扎實的掌握教育理論和學科專業(yè)知識，邊學習邊反思，認真做好學習筆記和反思，結合自身工作實際，積極撰寫教育教學論文。認真學習先進教學理論和教學思想、方法，虛心向其他教師學習，探索實施課堂教學改革，利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，及時瀏覽教育網(wǎng)站和教研專家和優(yōu)秀教師的博客，向我的幫扶教師杜教師學習，向我校優(yōu)秀的教師學習，同時積極開展課后反思活動，寫好教育教學反思博客，努力提高個人的教學水平和教學本事。

二、具體措施

1、學習《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》，提高教師的職業(yè)道德素養(yǎng)。

2、認真學習新課程標準中的改革與要求。

3、要多聽青藍幫對教師的課，多聽我校優(yōu)秀教學名師的課，經(jīng)過交流學習等形式，提高自我的業(yè)務水平。

4、認真學習《新教育》，以專業(yè)閱讀促進教師的專業(yè)成長，利用課余多讀教育教學名著和專業(yè)用書，認真閱讀教學雜志自學自練相結合，理論聯(lián)系實際，開展嘗試教學，探索教學方法。

5、強化學習，堅持每周進行業(yè)務學習，充分利用網(wǎng)絡資源，學習有關優(yōu)化課程結構的文章，汲取同行寶貴經(jīng)驗。

6、不斷提升自我的專業(yè)水平。落實基本功的培訓與練習，全面提高教師的基本功素質(zhì)。

三、主要方法

1、在學習過程中，針對工作實際，堅持以過程為主，不斷提高自我的本事。

2、認真通讀教育教學理論書籍的基礎上，結合每項資料進行自省、自查，找到自我存在的問題，認真反思。

3、在學習過程中深入研究，認真記錄學習中的所思、所想、所做，把學習、科研、實踐有機的結合起來。

4、結合自我的教學實踐，找出自我教育教學過程中不貼合教育理論與教育規(guī)律的做法，用教育教學的理論指導自我的教學實踐，增強自我完善的意識，明確自我前進的方向。

業(yè)務學習心得體會【篇4】

一學期的行政業(yè)務學習已經(jīng)結束了，“一周一課題”的學習形式讓我增長了不少業(yè)務知識。雖不說這些課題對我的業(yè)務水平能起到立竿見影的效果，但在我的工作方面卻給予了不少的幫助和指引。校領導和各位行政干部對每一個話題的理解和分析，都值得我去回味和思考，俗語說：“活到老，學到老”，郭校長提出來的這種學習方式真的值得提倡。我們作為學生們的老師要起到給予孩子們“點石成金”的手指的作用，所以更要具備學習的能力?，F(xiàn)在對學習過的幾個觀點進行反思：

一、學會做團隊的領導，學會賞識每個員工：

記得在這一個課題的學習中，讓我印象最深刻的就是講到唐僧師徒四人取經(jīng)的隊伍是較完美的團隊組合。因為取經(jīng)團隊中的唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚分別象征著完美型、力量型、活潑型、和平型四種性格特征，四人當中孫悟空善于行動，豬八戒善于說笑，沙和尚長于觀看，而唐僧善于思考，善于感悟，追求至真至善的境界，所以他成為了團隊中的領導。

在現(xiàn)代管理中大家都深刻認識到“團隊的力量是無窮的”，一個優(yōu)秀的團隊應該既要尊重每位成員的個性，使其創(chuàng)造性得到最大的發(fā)揮，又要強調(diào)團隊精神，使每個人、每個部門協(xié)同作戰(zhàn)，實現(xiàn)最好的整體功能，這樣的團隊才能像唐僧師徒四人一樣取得真經(jīng)，修得正果。

又記得在聽“香港真道書院”邱日謙校長做報告的時候說的一句話：“對于學校每一個老師，我都會給一個平臺讓他成長，因為在真道書院里的每一個老師都是學校的財富。”聽到這句話時，我深為感動。其實作為團隊的領導幫子，不論學歷、資歷有多深，如果都懂得去欣賞團隊中各層次的成員的優(yōu)點和長處，懂得尊重各成員所付出的努力，更懂得將所有的優(yōu)勢捆綁在一起，給予一個共同的目標，讓所有的人都理解團隊合作的理念，認真地執(zhí)行和貫徹團隊的共同目標，我相信這才是一個堅不可摧的團隊，這才是一個蒸蒸日上、不斷進步的團隊。

所以團隊中領導能正確的識人、用人和管理人才是何等的重要。

二、工作需要創(chuàng)新和激情

在學習的課題中有一篇叫《用鯰魚激活沙丁魚》，還有一篇叫《用好團隊中的馬蠅》，不論是“鯰魚”還是“馬蠅”都起著激活團隊力量的作用，它可以是一些人物，也可以是某種機制，它可以說是一種壓力，也可以說是一種動力，如果人長期固定不變，就會缺乏新鮮感和活力，容易養(yǎng)成惰性，缺乏競爭力，只有增加壓力，創(chuàng)造競爭氣氛，人才會有緊迫感，才能激發(fā)進取心，才會有活力。

記得剛參加工作時候的我，不論做什么都不計較得失，只是滿腔熱情地去做，去實現(xiàn)心中的理想，那時的我有著幾分傻勁，但也從不缺少激情和動力。人似乎都是這樣，工作多年后就會有倦怠感，就會失去激情，這時候就非常需要“鯰魚”和“馬蠅”了。

一個團隊要想保持創(chuàng)新能力和競爭力，就要不斷地引進人才，更進一步地激活人才，讓他們有足夠的空間積極、主動地發(fā)揮才能，更意氣風發(fā)地投入工作，充分施展他們的才華。

而對于個人就需要不斷地學習，在優(yōu)勝劣汰的競爭環(huán)境中努力走在浪尖之上，不斷地挑戰(zhàn)更高的工作目標，創(chuàng)造更大的財富。

三、把企業(yè)當作自己的家，為員工創(chuàng)造一個家

“家”就是溫暖、和諧、避風港的標志，要讓員工把工作單位當作家這并不是件容易的事，所以之前的條件就是要給員工創(chuàng)造像“家”一樣的工作環(huán)境。

上海復星高科技集團公司董事長郭廣昌先生說過：“以發(fā)展來吸引人，以事業(yè)來凝聚人，以工作來培養(yǎng)人，以業(yè)績來考核人?！倍潭趟木湓捑湍依嗽撊绾谓o員工創(chuàng)造“大家庭”的環(huán)境要素。

作為員工也應該時刻謹記“水漲船高”的規(guī)律，如果加入了一個單位，就應把單位的利益和自己的利益結合在一起，個人努力了，單位發(fā)展了，員工也能得到好的回報，如果每一個員工都以這種心態(tài)來努力工作，那么他也一定會得到豐厚的回報。

以上就是我學習后的一些心得體會，我們的業(yè)務學習還將進行下去，我希望能通過不斷地學習來提高自己的業(yè)務能力和個人的素質(zhì)修養(yǎng)，讓我在今后的工作中能迎刃而上，開拓一條讓自己滿意的人生道路。

業(yè)務學習心得體會【篇5】

能夠讓學生實現(xiàn)有效學習的課，是好課;讓大多數(shù)甚至讓每個學生都能在相當程度上實現(xiàn)有效學習的課，是最好的課;而不能讓學生實現(xiàn)有效學習，或不能讓大多數(shù)學生實現(xiàn)有效學習的課，則是不好的課，是失掉了課堂教學價值的課學習。

經(jīng)過前幾周的業(yè)務學習，確實對今后的課堂教學敲響了警鐘，課堂教學中的十個不等式，對實際教學有重要的指導意義?，F(xiàn)就其中一點談一下自己的體會：如何關注學生的學習。

每次上完課，教師在說自己的教學設計時，都明顯地表達了全面關注學生的愿望，從各個可能的環(huán)節(jié)來滲透過程和方法，情感、態(tài)度和價值觀方面的發(fā)展。但是，在課堂現(xiàn)場實施的時候，教師仍然不自覺地把關注的焦點放在自己身上，這導致了教師在課堂上的緊張和壓力。

例如，在學生分小組活動時，老師注意到，各個小組的學習進程出現(xiàn)了差異，小組的討論也非常熱烈，他們甚至提出很多的問題。這時，老師的第一個想法可能是：呀，我駕馭不了啦，會不會說我的課堂太亂了，而不是想，學生在做什么，他們的'學習進行得怎么樣了，他們需要什么，我得想辦法幫助他們。如果老師能把關注的焦點放在學生身上，就會忙于深入各個小組的討論，了解他們的認知情況，從而靈活地組織安排下一個活動，緊張感也將不復存在。

在此基礎上，教師還應特別注意關注全體學生。這就意味著以往被忽視的學生群體應該得到更多的關注。每堂課上，都會有一些非常積極的參與者，還會有一些很被動的參與者，或者根本不參與的。專家提出，要特別關注：那些沒有參與的學生在干什么。他們是在認真地傾聽、思考，還是神游在外，或者在很被動地接受。教師的任務是幫助調(diào)動這些學生的積極性，并反思自己的教學設計：如何讓更多的學生卷入到活躍的學習活動中來。

數(shù)學新課程標準明確指出，義務教育階段的數(shù)學課程應突出體現(xiàn)基礎性、普及性和發(fā)展性，使數(shù)學教育面向全體學生，實行“人人學有價值的數(shù)學”。這不禁讓我重新對這一理念加以剖析。19世紀恩格斯說：“數(shù)學是關于空間形式和數(shù)量關系的學科。”而作為數(shù)學學科三大部分(數(shù)與代數(shù)、幾何和統(tǒng)計)之一的數(shù)與代數(shù)部分，它是中小學數(shù)學課程中的經(jīng)典內(nèi)容，它在

義務教育的階段的數(shù)學課程中占有相當重要的地位，有著重要的教育價值。在新的課程標準下，這一學習領域的目標、內(nèi)容、結構以及教學活動方面都發(fā)生了很大的變化。下面從三個方面談談自己的感想。

(一)《標準》在總體目標中提出要使學生“經(jīng)歷運用數(shù)學符號和圖形描述現(xiàn)實世界的過程，建立數(shù)感和符號感，發(fā)展抽象思維?！?/p>

可見，理解數(shù)感、符號感讓學生在數(shù)學學習的過程中建立數(shù)感和符號感是非常重要的，是進入數(shù)學學習的基礎。在義務教育階段學生要學習整數(shù)、小數(shù)、分數(shù)、有理數(shù)、實數(shù)等數(shù)的概念，這些概念本身是抽象的，但通過數(shù)學的學習，使學生能將這些數(shù)的概念與它們所表示的實際意義建立起聯(lián)系，例如，一百萬有多大，一把黃豆大約有多少粒等等。在課程標準中，重視對數(shù)的意義的理解，培養(yǎng)學生的數(shù)感和符號感，淡化過分“形式化”和記憶的要求，使學生在學習數(shù)學的過程中自主活動，不僅提高了自身的數(shù)學素養(yǎng)，還有助于他們利用數(shù)學頭腦來理解和解釋現(xiàn)實問題。

業(yè)務學習心得體會【篇6】

9月9日，學校舉行了青年教師業(yè)務培訓學習，并請來了教研室的羅明娟主任，優(yōu)秀教師代表劉香老師和優(yōu)秀班主任代表鐘慧怡老師為我們培訓，她們分別從教師必備素養(yǎng)、備課、提高學生成績和班級管理等方面與大家進行了有效交流，讓我對如何提升自己的業(yè)務能力有了更深的體會。

一、優(yōu)秀教師必備的能力

1、要想讓孩子喜歡學習，那么就要做一個受學生喜歡的教師，讓學生喜歡你的課，教學效率才能更高。

2、新式課堂應該更多的讓孩子發(fā)言，創(chuàng)造各種條件，從各方面引導，讓孩子從他們自己的思考里得出學習的內(nèi)容和結論，這樣學習有效性才高。這就要求老師做好各種課堂預設，創(chuàng)造學生喜歡的感興趣的情境，制造一點矛盾沖突，讓學生的課堂積極性更高。

3、優(yōu)秀教師的成長離不開課堂反思。每堂課結束之后，花幾分鐘對課堂上的優(yōu)缺點進行梳理，優(yōu)點繼續(xù)保持，改進缺點，找到自己的一些缺陷，并且彌補，一堂課進步一點點，未來必將更加優(yōu)秀，不說專家型教師，至少經(jīng)驗型教師是一定的。

二、備課

1、要對教材進行深加工，理解之后要分析，并且根據(jù)學生的實際情況和內(nèi)容的特點處理教材，將教學內(nèi)容轉化為更簡易，更好吸收的課堂設計傳達給學生。

2、注重生學生的學習留存率，根據(jù)科學規(guī)律，把內(nèi)容展示給學生看，聽；減少師說生聽的課堂傳授，讓學生通過表演，演練等方式，把知識徹底消化。

3、做好課堂準備。例如有要播放的視頻音頻，課前先打開，按好暫停鍵。評價活動的設計要能夠照顧到全體學生，而不是單個單個來耗時間。提問有點到面，能啟發(fā)學生思維，減少無意義的發(fā)問。教具提前發(fā)放等等，讓課堂變得更加簡潔有效。

三、提高學生成績的幾點措施

1、學期之初就花時間教好學生如何有效的預習。

2、注重課堂質(zhì)量，上好每一堂課。

3、注意課堂時間的合理分配，在學生注意力最集中的時候講重點難點。

4、不一味趕進度，抓好每一堂課的課堂紀律。

5、個別后進生采取面批作業(yè)的方法，會更有效地提高他們的成績。

四、班主任工作

1、關愛學生，在學生情緒不穩(wěn)定時采取轉移注意力的方法會很有效。

2、班干部的培養(yǎng)非常重要，培養(yǎng)學生能力的同時可以減少老師很多繁瑣的工作。在班上幫助班干部樹立威信，教授班干部工作的方法、技巧，提升學生能力的同時解放自己。

3、良好班級氛圍需要培養(yǎng)，根據(jù)孩子的個性，表揚時全班表揚，讓所有人知道他的優(yōu)秀；批評卻不適合所有批評都面對這大眾，有些同學私下交流交流效果會更好。這也是對學生自尊心的一種保護；另外在班上要多注意后進生，多鼓勵他們。

4、班主任的威信要絕對樹立起來，說話說到做到，讓學生認識到老師說一不二，他們也會更注重老師的話。

5、做到“勤”：勤到班級，勤與學生交流，勤到清潔區(qū)，勤總結，勤反思，勤表揚，勤鼓勵等，與學生接觸的多了，做好學生的表率，言傳身教學生也就知道自己該怎么做了。

這次業(yè)務學習中，我記錄了很多精辟獨到的經(jīng)驗方法，時時翻看它們，我感覺受益良多。以后必將向這些方向努力，像這些優(yōu)秀的老師看齊，望自身也更加優(yōu)秀。

業(yè)務學習心得體會【篇7】

我能夠被選派到教育局辦公室跟班學習，首先要感謝縣教育局領導給了我一個感受新的工作環(huán)境和節(jié)奏、重新審視自我的機會。對在臺孜學校工作的我來說，也是一次極好的學習機會，更是一次終生難忘的經(jīng)歷。跟班學習的收獲、跟班學習中所學到的知識、所悟出的道理、所獲得的體會、所得到的鍛煉，對我今后的成長產(chǎn)生了深遠的影響，將使我終生受益。通過深入學習和研究，親身感受和實踐縣教育局先進的工作理念、積極的學習態(tài)度和強烈的敬業(yè)精神，在較短的時間內(nèi)熟悉和掌握了有關公文業(yè)務知識及工作流程，結交

了一批良師益友，較好地完成了學習任務。

一、主要收獲

（一）端正態(tài)度

跟班學習期間，我深刻領會各級文件精神，提升自己的政策把握度，用理論指導實際工作，努力提高業(yè)務素質(zhì)，增強駕馭工作的能力。教育工作涉及面廣，關系復雜，只有公道正派，以誠待人，尊重別人，與人為善，才能贏得大家的支持和信賴，推動各項工作的順利開展。我把每一件領導交給的事都作為鍛煉自己的機會，把每一寸光陰都好好珍惜，絕不虛度。我也正是以這樣一個心態(tài)，保持著平和的心境，謙虛的姿態(tài)，努力做好了份內(nèi)的工作，積極協(xié)助其他同志。

（二）勤奮學習

一個月來，通過由淺及深的學習，由表及里的接觸，由生疏到融入的適應，學到不少東西，悟得不少道理。有些是可以感知，有些是潛移默化的。我有幸借助教育局機關的梯子，打開了更寬廣的視野，接受了更高層次的教育。在學習的內(nèi)容上，不僅可以看到信息量更大、涉及面更廣的文件資料，還可以直接接受身邊領導的點撥。我十分珍惜并充分利用這一難能可貴的機會，認真琢磨，反復思考，以思帶學，以學促思，勤看、勤學、勤悟、勤干。

（三）工作扎實

在局辦公室參加學習時，我抓住這難得的機會認真學習，系統(tǒng)梳理，首先找來各種文件、簡訊、總結、計劃、傳真、報告、函等，細細研讀，熟悉工作情況和流程，然后根據(jù)自身實際有針對性地、有條不紊地工作和學習。既當學生又做辦事員，既學習政策又體驗工作程序和辦事流程。學習期間，承擔了不少的事務性、服務性工作。我認真完成領導交辦的各項工作任務，編寫信息1篇、整改材料5篇、制作各種表格12類，起草文件2個，撰寫素材1篇。增強了自己生活的服務性，體現(xiàn)了自己工作的創(chuàng)新性，堅持了生活、工作中的原則性。一個月來，我感到自己在工作上是務實的，并將一以貫之。

（四）嚴格要求

在中心學校工作期間，我不放松對自己的要求?，F(xiàn)在到了教育局跟班學習，非凡的環(huán)境和氛圍更使我覺得更不能放松自己。不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說，認認真真做人，老老實實做事。跟班以來都是準按時上班，推遲下班。業(yè)余時間一般都在看書學習，從未涉及聲色犬馬和燈紅酒綠。自己雖然不是一個局機關工作人員，但我努力以一個局機關工作人員的標準來要求自己，也努力樹立局機關工作人員般的良好形象。

（五）教益深刻

跟班期間，教育局各機關干部，以其優(yōu)秀的品質(zhì)、敬業(yè)的精神、精良的素質(zhì)深深地打動了我，感染了我。從局領導到一般工作人員，都十分敬業(yè)，無論資格深淺，無論職務高低，都有強烈的責任感，都對工作充滿萬分的熱情，“公道正派、甘為人梯”的教育事業(yè)格言時刻體現(xiàn)在他們的每一句話語、每一個行動、每一項舉措之上。有人說，優(yōu)秀是一種習慣。在我跟班期間感到，優(yōu)秀其實也是一個環(huán)境，一種氛圍。

二、主要收獲

（一）要繼續(xù)加強學習

不斷充實提高勤學習、善思考，是提高自身素質(zhì)和能力的重要途徑。一個人本事多大，首先看你知識有多少。學習是最根本的東西，你不學習，沒有知識，你想要有很大的本事是不可能的。工作種，我們應該始終把在實踐中學習和學習中實踐作為永恒的主題，把加強學習作為第一位的任務，作為自己生活的第一需要，以飽滿的學習熱情，真正靜下心來學習，扎扎實實地鉆進去，努力做到融會貫通。

（二）要結合本職崗位

堅持學以致用學習的根本目的是為了運用，學而不用等于白學。跟班學習期間，我認真總結、提煉在期間所學得的經(jīng)驗、取得的收獲、獲得的體會，回到原工作崗位后，我會自覺地把在跟班學習期間學到的新方法、好思路與本職工作結合起來，創(chuàng)造性地開展工作，自覺把一個月以來的所學、所思、所得、所獲運用到實踐工作中，努力做到分析形勢有新視野，研究情況有新見解，部署工作有新思路，解決問題有新辦法，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，以更加優(yōu)異的成績來報答組織的關心，接受組織的考驗。進一步提高所在單位的文秘工作水平和所在崗位的工作成效。

（三）要加強溝通聯(lián)系

鞏固融洽感情在跟班學習期間，我積極與領導和同志進行溝通、進行交流、聯(lián)絡感情，通過一個月時間的努力，我與教育局的領導、同事都建立了密切的'聯(lián)系和深厚的感情，贏得了大家的信任和支持。我回原單位以后，永存感恩之心，永遠不忘跟班學習的教育局辦公室這個“娘家”，永遠不忘這里的領導、同事對我的無微不至的關心、無私奉獻的幫助和毫無保留的教育。

（四）要樹立良好形象

自覺當好表率教育局機關工作規(guī)范，作風良好，紀律嚴明，大家在跟班學習期間，親同身受、耳濡目染，可以說一個月的跟班學習也是經(jīng)歷了一個月的黨性鍛煉和作風鍛煉。一星期時間的跟班學習，在我人生的長河中，雖然只是短暫的一小段，卻是我成長道路上堅實的一大步，是一段終生受益、終生難忘的經(jīng)歷。在以后的每一個工作階段，每完成一項新的任務，都要及時進行總結，堅持正確的，修正錯誤的，不能事過無痕，沒有積累。我返回原工作單位后，會更加珍惜人生中的機遇，充分運用在這次跟班學習中學到的先進理念、管理經(jīng)驗和各方面的豐厚收獲，在科學理論的指導下，把跟班學習的成果積極地運用到自己的工作實踐中去，為教育事業(yè)的發(fā)展做出自己微薄的貢獻！

業(yè)務學習心得體會【篇8】

目前，我國證券公司的核心競爭力仍然存在：缺乏核心競爭力的生成機制、業(yè)務的創(chuàng)新能力不足、風險管理能力不高、資本和資產(chǎn)規(guī)模小、市場集中度不高等突出的問題，需要通過不斷加強文化和制度建設、開展管理和業(yè)務創(chuàng)新、加強風險管理等措施來提升其核心競爭力。通過一段時間對創(chuàng)新業(yè)務知識學習材料的學習，我感觸良多、收獲良多、受益匪淺。掃清了我眼前的一些迷霧，讓我對業(yè)務創(chuàng)新有了更深一層的理解。近幾年來，由于受經(jīng)融風暴的影響，證券行業(yè)在不斷地發(fā)展過程中也受到了許多制約，同時也暴露了很多缺陷，業(yè)務操作的墨守陳規(guī)是其中最為嚴重的。雖然證券投資者隊伍不斷壯大，但是，在我國資本市場“新興加轉軌”為主要特征的大背景下，證券市場的業(yè)務創(chuàng)新趨勢仍未形成，市場的投資者的投資知識、投資經(jīng)驗、投資偏好、文化程度等因素又參差不齊，不少投資者缺乏審慎投資意識，對證券知識缺少了解，風險意識淡薄，風險承受能力和自我保護能力低，存在盲目跟風的投資行為，使得證券市場的發(fā)展受阻，不能朝著一個良好的方向發(fā)展。業(yè)務的創(chuàng)新，不僅能提高公司員工的整體素質(zhì)和業(yè)務能力，還能使公司穩(wěn)定健康地發(fā)展，因此轉變業(yè)務方式，創(chuàng)新業(yè)務能力，勢在必行，刻不容緩!

下面是我對證券公司業(yè)務模式的創(chuàng)新的幾點建議：

1.要通過調(diào)查分析，對客戶類型進行分類

我們要遵循“了解客戶”的原則，通過柜臺和項目洽談的開戶信息、問卷調(diào)查、分析交流、投資理財咨詢等業(yè)務模式，對有意向的投資者和投資企業(yè)尤其是剛入市的投資者和交易頻繁的投資企業(yè)進行職業(yè)、文化水平、財產(chǎn)收入狀況、資信背景、交易習慣、投資經(jīng)驗及風險偏好等情況的調(diào)查評估，建立完整的客戶檔案資料，并實行分類分級。按照客戶的風險承受能力分析，將客戶分類為：保守型、中庸保守型、中庸型、中庸進取型和進取型等類型;按照投資的經(jīng)驗分析，將客戶分為：初級、中級、高級和專業(yè)級。如我們公司在開展創(chuàng)業(yè)板的業(yè)務工作中，開展了自然人客戶參與的創(chuàng)業(yè)板市場投資意向調(diào)研，按其參與的新股申購、新股首日買入、權證交易以及交易活躍客戶等分類，對客戶的相關信息作調(diào)查、分析，形成調(diào)研報告，并提供給中國證監(jiān)會市場部參考，同時，根據(jù)以上分類的客戶群體，按其的交易特征和需求，對客戶進行分類服務。

2.要建立證券經(jīng)紀人的制度

推行證券經(jīng)紀人制度在長期的觀察中，應當是順應市場發(fā)展需求和潮流的必然趨勢。我們可以考慮并借鑒相關法規(guī)中關于證券經(jīng)紀人的規(guī)定，建立一套完整的證券經(jīng)紀人資格認證和業(yè)務管理制度，明確其與券商的關系。對于不適合直接規(guī)定在證券法中的制度，可以另規(guī)定在證監(jiān)會的規(guī)范性文件中。

3.要建立并完善保薦人的制度

目前核準制下實行的是通道周轉制度，存在許多弊端。應增加保薦人制度的原則規(guī)定，更細化的規(guī)則可以由證監(jiān)會的規(guī)范性文件做出，在制定規(guī)則時，應當對保薦人的盡職調(diào)查和盡職督導標準進行細化規(guī)定，從而增強可操作性，并可有針對性地解決我國上市公司的質(zhì)量問題。

4.要明確券商可以從事并購財務顧問業(yè)務

我國經(jīng)濟正面臨著大規(guī)模結構性調(diào)整，新一輪的并購重組浪潮為券商財務顧問業(yè)務的開展提供了有利的契機和廣闊的空間。但我國目前券商從事財務顧問的業(yè)績非常單薄，這與券商固守“通道”業(yè)務有關。在國內(nèi)券商財務顧問業(yè)務的重要性日漸顯露的時候，僅僅依靠證監(jiān)會要求的“財務顧問”通道業(yè)務生存，將使國內(nèi)券商在與國外投行、國內(nèi)專業(yè)財務顧問中介的競爭中處于十分不利的地位。應當考慮在突破財務顧問業(yè)務的“通道”方面做出調(diào)整，把“并購財務顧問”明確為綜合類券商的業(yè)務范圍。

5.要拓寬綜合性券商的融資渠道

一直以來，融資渠道狹窄而且不暢通的問題一直制約著證券公司的發(fā)展。目前，券商發(fā)債的問題已進入了監(jiān)管范圍，但發(fā)債的規(guī)模還受到《公司法》關于發(fā)債累計總額不得超過公司凈資產(chǎn)百分之四十的限制。建議修改相關的條款，為證券公司融資渠道的拓寬而創(chuàng)造制度空間。

6.要清除資產(chǎn)證券化的制度障礙

資產(chǎn)的證券化使得難以兌現(xiàn)的資產(chǎn)獲得了較高的流動性，使發(fā)行資產(chǎn)證券的金融機構更快地獲得現(xiàn)金。在我國，目前無論是《證券法》、《公司法》、《企業(yè)債券管理條例》、《企業(yè)債券發(fā)行與轉讓辦法》等法律和行政法規(guī)，都找不到資產(chǎn)證券化的任何法律依據(jù)。建議修改有關法規(guī)，為資產(chǎn)證券化提供發(fā)展空間。

7.要拓展證券公司的集團化運作制度空間

自從我國加世后，外資的引進，為我國的證券業(yè)發(fā)展帶來了機會，同時也為國內(nèi)券商帶來了很大競爭力。在這種形式下，應允許證券公司采取集團化運作，有利于擴大券商的規(guī)模、增強市場的競爭力。而且，因為子公司是獨立法人，在人員、財務和機構上的獨立運作、獨立承擔責任，所以能有效地分散及規(guī)避金融風險。因此在《證券法》的框架中明確規(guī)定證券公司集團化運作的有關制度性條款是十分有必要的。

這次創(chuàng)新業(yè)務學習中所認識到的和感受到的，將會使我們終生受用。只要我們勇于創(chuàng)新、大膽嘗試、努力去執(zhí)行，一定會在證券業(yè)務創(chuàng)新上有所突破，為公司再創(chuàng)佳績!

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服務行業(yè)心得體會(集合九篇)

閱讀了這篇文章后，我們對于“服務行業(yè)心得體會”有了更深入的了解，希望這些知識能夠對你有所啟發(fā)。在不同的時刻，我們的思考方式也會有所不同，因此我們從中得到的收獲是非常豐富的，記錄下來是非常重要的。寫下自己的心得體會可以幫助我們回顧自己的成長歷程。

服務行業(yè)心得體會 篇1

按照局黨組的統(tǒng)一安排，現(xiàn)將近段時間學習實踐科學發(fā)展觀的體會報告如下。

科學發(fā)展觀告訴我們，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，根本方法是統(tǒng)籌兼顧，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)。按照這一理論要求，作為一個旅游工作者，尤其是作為一個旅游-行業(yè)管理工作者，他直接與企業(yè)打交道，服務的對象是游客和旅游經(jīng)營者，應該把服務質(zhì)量的高低做檢驗學習實踐科學發(fā)展觀成效的重要標準。這有兩層含義，一是管理者的服務質(zhì)量，二是旅游-行業(yè)的服務質(zhì)量。那么如何提高旅游服務質(zhì)量和管理質(zhì)量呢？我認為要實實在在制定工作思路，扎扎實實制定工作目標，切切實實創(chuàng)新舉措，老老實實開展工作。

一、工作思路

緊緊圍繞提高旅游服務質(zhì)量這一中心，以“轉變工作方式、拓展服務范圍、調(diào)整評價方式”為著力點，加強旅游服務質(zhì)量的規(guī)范與管理，為奮起旅游三次創(chuàng)業(yè)、推動產(chǎn)業(yè)轉型升級做出積極貢獻。

二、工作目標

發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和新興業(yè)態(tài)“兩支隊伍”，推動行業(yè)標準化和服務精細化“兩化建設”，健全行業(yè)管理和行業(yè)自律“兩項制度”，努力增強旅游隊伍發(fā)展力和凝聚力，切實提高旅游服務質(zhì)量。

三、工作措施

（一）發(fā)展壯大旅游隊伍。一是深入貫徹旅游飯店星評標準，積極推動創(chuàng)星升星、切實開展規(guī)范指導，全市新發(fā)展星級飯店3家。二是全面實施新的《旅行社條例》，制定實施旅行社考評計分辦法，扶持旅行社發(fā)展壯大、規(guī)范旅行社經(jīng)營行為，全市新發(fā)展旅行社x家。三是探索制定導游及講解員管理制度，建立健全導游隊伍檔案，努力提升整體素質(zhì)和服務水平，全市新發(fā)展商務導游或講解員xx名，政務導游或講解員xx名。四是在全市的美食排檔、酒吧茶樓、工藝美術、特色產(chǎn)品、運動休閑、娛樂演藝等潛力行業(yè)開展旅游接待單位推選活動，努力將其打造成為旅游新業(yè)態(tài)，全市新推薦旅游接待單位20家。

（二）切實加強行業(yè)管理。一是按照省旅游局的要求，針對《旅行社條例》（新）、《省旅游條例》的執(zhí)行情況，進行1次專項檢查。二是完善旅游服務質(zhì)量監(jiān)督管理制度，堅持以監(jiān)督檢查和規(guī)范引導并重，深入生產(chǎn)、銷售、消費、公共服務等各個環(huán)節(jié)，實行全過程、多環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。20xx年著手建立健全旅游服務質(zhì)量監(jiān)督員制度，旅游統(tǒng)計考核評分制度。旅游飯店、旅行社、導游（講解員）評價辦法，旅游服務質(zhì)量訪查和公示制度。三是完善旅游企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系，設置企業(yè)內(nèi)部質(zhì)監(jiān)機構，配備專（兼）職質(zhì)監(jiān)員，引導企業(yè)規(guī)范操作、提升軟實力。四是以“促進消費、文明旅游”活動為載體，大力加強誠信建設和行業(yè)精神文明建設，制作文明旅游服務指南和誠信公約，在旅游企事業(yè)單位擺放。

（三）提升旅游-行業(yè)自律水平。一是完善和改選市旅游協(xié)會，充實協(xié)會力量、壯大協(xié)會隊伍；著手完善飯店等分會，加快形成旅游要素行業(yè)組織體系。二是加快建立協(xié)會工作制度，組織開展誠信建設、質(zhì)量評議、規(guī)范經(jīng)營、技能競賽等活動，提升自律能力、增強活力和凝聚力。三是通過組織考察、召開聯(lián)誼會等形式加強與消費者協(xié)會等旅游產(chǎn)業(yè)相關協(xié)會、友鄰市州旅游協(xié)會的協(xié)調(diào)互動，建立相互協(xié)作、相互配合的工作機制，使之成為旅游服務質(zhì)量提升的促進力量。

（四）深入開展崗位練兵活動。一是以《旅游飯店星評標準》、《旅行社條例》為內(nèi)容，分別開展1次知識競賽，以此提高旅游從業(yè)人員的政策水平和理論水平。二是結合全拾慶祝建國60周年星級飯店服務技能大賽”，舉辦x次全市星級飯店服務技能大賽，設置中餐擺臺、西餐擺臺、中式輔床和總臺服務等比賽項目，以此促進交流、提高技能。三是開展x次旅游飯店經(jīng)驗交流活動，讓基層服務員登臺獻藝，評選出xx市飯店業(yè)“十佳”服務明星。在此基礎上組織“明星”在各地旅游飯店巡回展示，以此發(fā)揮“典型示范”效應。四是結合全省導游講解技能大賽，舉辦x次導游及講解員講解技能大賽，以此推動導游及講解員隊伍提升整體素質(zhì)。五是開展“游客最喜愛的xx十大名菜”評選活動，適時進行推介和展示。六是整合全市旅游人才資源，有效吸納我市旅游企事業(yè)單位中高層管理人員、基層服務明星，構建廣安旅游培訓師資庫，打造一流的培訓教師隊伍。在基礎上深入旅游企業(yè)幫助開展崗位培訓、技能培訓和產(chǎn)品策劃指導。七是以“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務、文明旅游”為主題設計調(diào)查問卷，開展游客滿意度調(diào)查并適時公布結果，引導企業(yè)遵紀守法、誠信經(jīng)營。

服務行業(yè)心得體會 篇2

做為一個80后，一個中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師，一個新的鄉(xiāng)村醫(yī)生，盼望這國家的醫(yī)療體制改革早日實行，當醫(yī)改真的來臨，又讓我們傷痕累累，國家的醫(yī)改走向何方?。

第一點，醫(yī)療改革的重點錯誤，醫(yī)療體制改革開始的地方是讓老百姓看不起病的公立醫(yī)院，不是國家榨干利潤的村衛(wèi)生室，應該改革的是拿著國家財政工資的醫(yī)生們，他們拿著國家工資該為老百姓做事，但是藥品回扣不管，大處方，大檢查大化驗不管，虛高的藥費不管，專管沒有固定收入，為老百姓日夜忙綠，微薄的收入，沒養(yǎng)老保險，沒有防護措施的鄉(xiāng)村醫(yī)生們。因為你是農(nóng)民，你是最底層，你再鬧，翻不了天，你上訴也找不到門。在醫(yī)院看一次病沒一千兩千的檢查都不夠，重復檢查，超范圍檢查，沒人會管，鄉(xiāng)醫(yī)那服務一兩千人，沒日沒夜的就一兩千元的收入，你們還要榨取，在衛(wèi)生室看病看不窮，官老爺們，你們醒醒把，重點在醫(yī)院。

第二點，ZF機構臃腫，互相推諉扯皮，衛(wèi)生院的權利太大。我算看清了，衛(wèi)生部，國務院只會喊口號，沒一點有用的東西，把政策交給衛(wèi)生廳，衛(wèi)生廳沒那權利，推給ZF，互相扯皮，市衛(wèi)生局，縣衛(wèi)生局就是送信的，政策傳達者，沒一點用，衛(wèi)生院確成了鄉(xiāng)醫(yī)的直接領導，什么都聽衛(wèi)生院的，確切的說是衛(wèi)生院院長的，院長就成了天，考核，任務，錢人家說了算，蓋衛(wèi)生室，分設備裝修，成了財主了。和院長關系好的，收入自然高，沒關系的只能認了。政策不到位，缺少監(jiān)控，衛(wèi)生院成一真空地帶，權利大的很，不聽，滾蛋。改革政策五花八門，鄉(xiāng)村醫(yī)生有苦無處說，有冤無處訴，因為哪一個部門都得罪不起，就拿衛(wèi)生行政部門的改革來說，表面上人減下來了，實際上機構增加了什么農(nóng)村衛(wèi)生科、合作醫(yī)療、衛(wèi)生執(zhí)法、衛(wèi)生監(jiān)督、醫(yī)政科、防保科，再加是其他部門的如地稅、藥檢、物價、質(zhì)檢、什么辦公室、某某中心、某某大隊等，地方ZF財政不開支，他們的工資哪里來，只有靠亂罰款、亂收費來補充。就連培訓、資料費都要錢……村衛(wèi)生室的硬件建設更是一大筆錢，一個小小的村醫(yī)一年能掙幾個小錢呀?]

第三點，公共衛(wèi)生服務勞民傷財，公共衛(wèi)生服務是好事，但就現(xiàn)在農(nóng)村條件來看不現(xiàn)實，拿發(fā)達國家的一套來用在中國老白姓身上，異想天開。國外執(zhí)行公共衛(wèi)生的不會是沒有執(zhí)業(yè)醫(yī)師，沒有高學歷，大多都進入中年，老年的農(nóng)民，在我看來就一笑話。國家的錢用在什么地方了那，我真是感受就是造假，太假了，外行也能看出是假的，只有一個名字是真的，種地回來，造幾份檔案就是錢，不干什么也沒有，第三產(chǎn)業(yè)。農(nóng)村村賬目可以造假，什么可以造假，老百姓的健康不能造假。1，人數(shù)假，在外常年打工，上學的都要建，湊人數(shù)。2查體假，衛(wèi)生院組織沒有任何證件的人給老百姓查體，能查處什么病，起什么作用那，笑談，查體就查是血糖，血壓，心電圖，做心電圖看不懂化驗單，你說有什么用，搞形式。3健康教育那就更假了，一塊公示牌，就是健康教育，貼上宣傳紙照相留存，就是完整健康教育。糊弄鬼去吧。4，高血壓，65以上，重癥精神病查體隨訪，就更滑稽了，1300人的村子保守數(shù)字200高血壓200老年人，8個精神病，408人次_每人每年4次_每人每次1小時=1632小時，2個鄉(xiāng)醫(yī)的話，一個816小時，一年365天，不休息一天2個半小時高隨訪，什么時間看病，隨訪了誰看病，那怎么辦好辦那-----造編那。/第四點藥品問題，基本藥物局限性大，藥品種類少，衛(wèi)生院采購不及時，衛(wèi)生院藥庫庫存少的可憐，沒有下面衛(wèi)生室藥房藥品多，去年突發(fā)流感，感冒藥，消炎藥全部缺貨，衛(wèi)生院反映不及時，他們沒利潤。沒動力。藥品價格變動時間快。3個月一改。本來鄉(xiāng)醫(yī)就無利潤可講，自己承擔藥品差價，天理何在。再就是藥品招標，暗箱操作，來的都是天價，我們鄉(xiāng)村醫(yī)生只是一個小小的診室，沒有專門的行政人員，有沒有專門的會計，叫我們建立一些沒有用的臺賬，沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓。

第五人員問題，人員老化，人員結構極其不合理40以上站到一半以上，沒有新鮮血液注入，zf就是鼠目寸光，現(xiàn)在的制度是，高學歷有執(zhí)業(yè)醫(yī)師的人員進不了衛(wèi)生室，衛(wèi)生院沒助理醫(yī)師的不在少數(shù)，社區(qū)服務談何長足發(fā)展，衛(wèi)生部門關于醫(yī)療診所的審批制度，致使成千上萬的大專中專醫(yī)學院畢業(yè)生找不到工作，一個醫(yī)學生從學醫(yī)到考助理醫(yī)師，再注冊成為一名鄉(xiāng)村醫(yī)生，需要5—6年時間，人生有幾個5—6年呀?滿懷熱情的投入到工作中去，又遇到這些事情……就是一個傻子出去打工每天都能掙四五十元，村醫(yī)呢?希望有關部門深入基層調(diào)查一下，不要在冬暖夏涼的辦公室里琢磨人。這些不切合實際的做法，只會搞得鄉(xiāng)村醫(yī)生人心惶惶。老一代村醫(yī)(赤腳醫(yī)生)給國家醫(yī)療事業(yè)做出了巨大貢獻，隨著社會的發(fā)展和進步這一批人已經(jīng)年齡偏大，知識結構老化，診療方式落后。

服務行業(yè)心得體會 篇3

說實話，四天時光不可能對一個崗位進行徹底的觀察，更別提服務是一個新興出現(xiàn)的名詞，是一個很多學者研究的新方向，要學的東西實在太多。所以，以下只是我個人笨拙的見解和感想。

首先，我覺得服務務必要有它針對的人群，服務需要隨著針對的人群不一樣而有所變化。比如我們零售行業(yè)，因為我們要服務的人不僅僅數(shù)量多，而且各方面都參差不齊，所以，服務務必有重點，團購務必針對購買力強且有這方面需求的事業(yè)單位、團體及個人，給他們帶給特殊的服務。平時促銷活動要有相關的主題，要了解這個主題對服務提出的要求。

其次，服務要有他自身的規(guī)范，要有一個可實際操作的流程。如服務臺的打包、存包、開發(fā)票、辦理會員卡及其卡片管理、辦理儲值卡及其卡片管理、退換貨、促銷支持等，這些都需要用一個規(guī)范的流程把他具體化。只有把一個任務具體化，所有人理解的服務才是對等的，也才能避免遇到問題服務臺人員不明白如何處理的狀況，同時消除員工情緒對工作的影響。

再次，服務帶給者務必要有勝任她自身任務的技能。這就需要公司給自我的員工不定時地帶給培訓，以應對消費者對服務要求越來越高的需求。

最后，服務務必是能給消費者帶來切實好處的。如能使消費者情緒愉快、或者能使消費者感覺溫馨、甚至讓消費者感覺我們公司值得他信賴。因為，說到底，服務就是為了提高顧客的忠誠度，是以追求公司的長遠利益為出發(fā)點的。

那么，下方我開始說一下我在服務部看到的我們自身的不足及應對策略：

一、服務沒有明確的規(guī)范和流程。

1。只要顧客要求，服務臺人員就能夠拿著鑰匙去打開電子柜。這容易引起顧客東西的丟失或者某些顧客對電子柜存放物品的擔心

應對策略：打開電子柜務必要有第三方監(jiān)督，如防損員對開電子柜進行監(jiān)督。并且，在打開電子柜前，務必要顧客描述出他/她存在電子柜里東西的規(guī)格、顏色，數(shù)量等相關信息，只有信息正確，方可把物品拿走，拿走前還要做好相應的登記，如顧客省份證、電話號碼的登記，最后讓顧客簽字確認。

2、服務臺人員有時候遇到問題不明白如何處理，導致顧客在服務臺前久等，甚至造成有些顧客不耐煩

應對策略：對開發(fā)票、退換貨、打包、存包、辦理會員卡及其卡片管理、辦理儲值卡及其卡片管理、促銷支持等這些服務臺經(jīng)常性、簡單的工作進行一個流程化的管理。也就是說，把這些工作具體化，一項工作一個流程，如辦理會員卡及會員卡管理你只要按照流程去做就能夠了。流程制定后，分發(fā)到每個人手里學習，所有人都務必遵守，不得擅自違反。

3、服務臺工作人員多的時候，有些人不明白自我該干嘛，于是站在服務臺里面望著工作的人手忙腳亂。

應對策略：不論是新手或者老手，都務必要有自我的職責，要有明確的分工，這天你做什么，在人多的時候就務必做什么，不得這個工作做一下，那個工作做一下，最后導致工作效率低下，而讓顧客在服務臺前活受罪。當然，人少的時候能夠讓員工去學習那些自我不太熟悉的工作

應對策略：每項工作在新員工進來之時就務必先制定好一個完整的工作流程手冊，并分發(fā)給他們。在她們上任之初，需要給他們帶給一次簡單的培訓，培訓完畢，再給他們一個固定的崗位。以后，慢慢再對他們輪崗，直至他們熟悉服務臺工作的所有流程。(ps：要用人所長，新手同樣也有他們自我的長處，如有些人打字較快，能夠先分配到開發(fā)票的崗位，有些人善于溝通，能夠先放到處理顧客糾紛的崗位，這樣不僅僅能夠增進他們對工作的信心，同樣也能夠起到更快投入工作的作用)

三、服務沒有針對性。我看到服務臺對所有的顧客都只是做了一個簡單的登記，沒有挖掘一些有效信息進而對一些有特殊需求的人帶給有針對性的增值服務

應對策略：對于大宗購買或者一些有購買實力的顧客，要做好跟蹤工作，并從數(shù)據(jù)中挖掘他們的喜好，針對他們的喜好帶給一些公司具有特色性的服務

四、也是最后一點，就是服務質(zhì)量問題，我覺得作為零售行業(yè)與顧客對話窗口的服務臺，要做的不僅僅是滿足顧客需求，還要看到顧客潛在的需求，不只是要到達顧客期望，還要超出顧客的預期

應對策略：能夠在網(wǎng)上開辟一個新百園地bbs，顧客在論壇里能夠暢所欲言DD能夠交流購物心得，也能夠談自我對新百的期望，還能夠談公司需要改善的缺點，公司要做的只是引導他們說真心話;不時進行一次問卷調(diào)查，對自我的服務隨時進行監(jiān)督、改善;讓員工隔段時光當一回顧客，去體驗一下自我服務存在的缺點。

服務行業(yè)心得體會 篇4

在即將出來實習時面臨的最大問題就是要在哪一個單位、做什么待遇會好一點。成為一名營業(yè)員并不在我一開始的預測之中，這個職業(yè)是我計劃中的一個還算不差的以外。我深深地知道，當一名普通的工作人員，盡管崗位平凡、工作平靜，但工作政策性強、涉及面廣，面對的是一個個來自四面八方的客戶，我們的一言一行、一舉一動直接展示了工作作風，影響著公司的對外形象。因此在工作中，我們注重提高內(nèi)在素質(zhì)和外在形象。

做為一名合格的營業(yè)員要以顧客總體為出發(fā)點，當個體滿意與總體滿發(fā)生沖突時，個體應服從總體滿意；是建立在道德、法律的社會責任基礎上的，有違以上的行為不是其本意；顧客滿意是相對的、沒有絕對的，因此應該不懈地追求，向絕對滿意靠近；顧客滿意因人而異，提供有差異的滿意服務。

在實習的第一天，我就感觸頗多。帶我的師傅雖然已是業(yè)務能手，但在工作的空余還不忘提高服務的質(zhì)量。這并不是一個普通的“賣東西”的，每個營業(yè)員都要具備一定的能力。例如每天都要跟倉庫進行一定量的請購商品，還有每天必做的點貨、理貨還要清理柜臺。有點像是小型的物流流程。這些都真正體現(xiàn)了能與勤的高效融合。我們既要當好“服務員”，更要當好“戰(zhàn)斗員”，隨時隨地確保服務的質(zhì)量，真正以強烈的責任感，以滿腔的熱血，投入到工作崗位中去，在平凡之中體現(xiàn)移動人的偉大追求，在平靜之中樹立移動人的嶄新形象，安于寂寞，樂于奉獻，敢于創(chuàng)新，盡職盡責搞好服務工作。我為能加入這樣的一支團隊而自豪。

一個親切的笑容，一句真切的問候，縮短了彼此之間的距離，同時也贏得了客戶的尊重。唯有真誠的微笑，才能“用心”服務。最后，堅持做到服務的最高境界：有規(guī)范中無規(guī)范，無規(guī)范中有規(guī)范。一名專業(yè)的營業(yè)員需做到堅持將“顧客滿意”置以所有目標之上；對“顧客滿意”為絕對執(zhí)著，堅持好的方面，我們盡可能把服務置于自身之前，我們獲利直接歸功于此；每天評估顧客的“滿意度”，是指顧客滿意的程度；善于總結、勤于學習；敬業(yè)樂業(yè)、對本身工作崗位熱衷，盡快進入角色；必須以自已希望被服務的對象的角度來服務顧客；目的在于了解商業(yè)銷售的生存在于顧客的滿意；不但從工作中養(yǎng)成“以待客之道”生活中也應如此，形成習慣，提高個人素質(zhì)；從待客的基本用語開始，如禮貌用語、稱呼；養(yǎng)成清爽、利落的動作習慣；如迎賓動作、指引手勢、站姿、遞拿商品等；保持一個親切、優(yōu)雅的笑容；善于利用自身肢體語言。還要具備一定的銷售技巧。習慣銷售：有些消費者往往習慣于購買其使用慣了的某些商品，使顧客在對商品的各種特性、特點十分熟悉、信任，而產(chǎn)生的一種偏愛心理，注意力也集中穩(wěn)定，所以購買時往往不再進行詳細比較與選擇，能夠迅速地形成重復購買，銷售時應盡量推薦顧客經(jīng)常用過的商品；理智銷售法：有些消費者在每次購買前，對所需購買的商品，要進行較為周密的比較與選擇，購買時頭腦冷靜、行為慎重，善于控制自已的感情，不受外界的影響而改變自已的觀點，所以應少說多看，要有耐心，讓顧客自已決定，否則就會引起顧客的反感，使銷售活動受阻。

經(jīng)濟銷售法：有的消費者富有經(jīng)濟頭腦，購買商品時特別重視價格的高低，唯有低廉的價格才能使其滿意，這類消費者在選擇商品時，會反復比較各種商品的價格，對價格變動反應極為靈敏；面對此類型的顧客，應盡量推薦價廉物美的商品并可在原則的基礎上讓點利給顧客。沖動銷售法：有些消費者屬于感情用事的人往往接受產(chǎn)品外觀、包裝、商標或某些促銷努力的刺激而產(chǎn)生購買力行為。這類消費者對商品的選擇以直觀感受為主購物時從個人興趣和情趣出發(fā)，喜歡新奇特商品，較少考慮商品實際效用；對此類顧客以適當?shù)卦谏唐飞霞忧‘數(shù)恼Z言，往往就會有所收獲。浪漫銷售法：有些消費者感情豐富，富于浪漫情調(diào)，善于聯(lián)想，對商品的外觀、造型、顏色甚至品牌比較重視；所以對此類消費者在選擇商品時，注意力易轉移，興趣與愛好也容易變換。熱情銷售法：有些消費者屬于思想與心理標準尚未定型缺乏主風，沒有固定偏好的消費者，選擇商品時較隨遇而購或順便購買，對此類顧客必須態(tài)度熱情、服務良好、善于介紹，就較容易就服顧客而促成交易，同時不以讓他們和第三者接觸，以免引起不必要的麻煩。特異銷售法：有些消費者在商業(yè)銷售活動中以自我滿足作為目標之上，如出租性的交易經(jīng)營。連帶銷售法：在幾種連帶性的商品同時推銷的方法；或犧牲一種利潤率較小的新商品，以吸引更多的顧客、帶動獲利高的商品大量銷售的方法。

通過實習，我獲得了實際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己在崗前所學習的專業(yè)知識水平。實習期間，我了解并參與了銷售過程。千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。

我覺得要熱情、耐心、細心、專心、恒心。熱情在任何一個行業(yè)應該說都是必要的，就算打電話你熱情對方也聽得出來的，在服務行業(yè)更是需要熱情，下次才會再次光臨。耐心也是服務行業(yè)需要的，顧客有些都是很刁鉆古怪，甚至是蠻橫無理的，但是作為服務員是最忌諱和顧客發(fā)生爭執(zhí)的，這樣就算是顧客的不對也只會是使自己處于不利的情況，因為商場都是希望顧客再次光臨，以顧客為上的，至于特殊情況自己無法面對處理的，可以請主管來解決，不要理會顧客說什么。細心和專心是指對業(yè)務要很仔細很專業(yè)的去對待，否則顧客問到了回答不出來會增加不滿意度，回頭客會減少。恒心是服務行業(yè)很累很辛苦，要想長期在一個企業(yè)堅持做下來已經(jīng)不太容易，何況還要做得好了。所以，既然選擇了這個行業(yè)就要使自己去熱愛她，否則就無法做好。

服務行業(yè)心得體會 篇5

進入餐廳企業(yè)，從一個最底層的員工做起，接受辛苦勞累的挑戰(zhàn)，一天工作七八個小事，沒有坐的份只能站著。學習忍耐，學習堅持。這是我第一份工作，從來沒有做過暑期工的我就這樣在短短的兩個多月時間里成長起來。

每一個崗位都有一門學問，需要學習的東西都很多。剛進入真功夫，對服務行業(yè)所要注意索要做的事情一無所知，由一位訓練員組長帶領著熟悉大堂各個區(qū)域及各項工作的操作，就連最基本的打掃都很講究步驟方法。掃地拖地、洗刮玻璃是這樣，清潔臺面、配制清潔消毒水更是如此。

面對顧客，微笑服務，耐心忍受。當顧客推開餐廳的門走進來，首先要對他們歡迎歡送，如果發(fā)現(xiàn)他們帶著較多東西而不方便拿餐的時候，我們就要幫忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期時，就要注意邊吃邊回收，就是說顧客用餐后還要坐著休息一下的時候，我們就要把那些餐具收走，這樣子可以方便顧客之間交流，也可以增加餐廳餐具的周轉率和桌位的周轉率等，由此也可以防止突然一大群顧客離開而造成大堂的盤到處開花。對于顧客用餐時的要求，比如顧客需要辣椒醬、白開水、紙巾、多一副筷子湯匙等。如果看到有帶著小孩子來用餐的顧客，還要主動點幫忙搬來一張bb凳，方便顧客更好地用餐。如果有顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異物，或溫度不夠等都要妥善處理，有異物的就要幫他換一份并把原來那份當著顧客的面直接丟棄，然后向經(jīng)理回報一下。溫度不夠的就可以幫顧客加熱。處理好了才能讓顧客的用餐過程愉快，這可以更好地促進餐廳的營運。所以，我們是一定不能對顧客生氣的，即使有委屈也不能沖顧客發(fā)火。顧客用餐愉快，那我們員工在工作過程中也會少掉許多不必要的麻煩。顧客用餐滿意，員工工作輕松愉快就是最理想的理想。

在不斷地工作中積累經(jīng)驗，熟手后便能較容易地處理好與顧客之間的摩擦。在過完一定的崗位鑒定表之后，對真功夫的管理文化業(yè)有了一定的接觸，也用上載課堂學到的管理技巧，和身邊的同事相處融洽，熟悉了大堂的服務，便要到柜臺去學習。由于對菜單的不夠熟悉，在做輔助員過程中吃了不少苦頭。手腳不麻利，打翻產(chǎn)品，心里緊張，害怕出錯卻越多錯。當遇到問題的時候就會想要去逃避，就不敢向前了。所以克服內(nèi)心的恐懼，邁出自信這一步很重要。

再過完訓練五步曲，我就被升為訓練員，角色有所改變。我的職責更多地是去訓練新員工，所以要學習的掌握的東西就更多了。需要在下班后留在餐廳做好訓練員該做的作業(yè)，遇到不懂的就問訓練經(jīng)理，或請教其他資歷較深的組長或行政助理等，他們都是我的老師。

在餐廳工作，學到了很多在課堂上學習上學不到的忍耐和堅持，沒有想過要放棄;在人際處理上也需注意語氣和用詞。升到管理層，雖是最底層，但也要做好一個管理者該做好的，除了做好模范外，也要在員工群眾樹立自己的威信，正確處理好于員工之間，以及員工與員工之間的小摩擦。

所以，踏出第一步很難，但很重要。不管是從事何種行業(yè)、何種工作性質(zhì)都是這樣，首先要自己接受它，然后去實踐它，克服它，直至征服它。

服務行業(yè)心得體會 篇6

作為服務行業(yè)的從業(yè)人員，外出服務已經(jīng)成為我們職業(yè)生涯中不可避免的一部分。在外出服務的過程中，我們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇，積累了許多寶貴的經(jīng)驗。這篇文章將分享我在服務行業(yè)外出工作的體會。

1. 了解客戶需求是關鍵

在與客戶接觸之前，我們應該清楚客戶的需求和期望?？蛻粜枰裁礃拥漠a(chǎn)品或服務？他們的預算是多少？我們應該提前做好充分的準備，以便我們可以為他們量身定制最佳服務方案。

2. 時刻保持專業(yè)

在外出服務的過程中，我們始終要保持專業(yè)。這包括穿著得體、禮貌待人、掌握專業(yè)知識和技能等方面。我們應該把自己看作客戶的代表，時刻保持良好的人際關系，以建立長期的業(yè)務合作關系。

3. 學會管理時間

外出服務可能會涉及到多個客戶和地點，因此我們應該學會管理時間。我們應該了解最短的路程、最快的交通方式等，以便更高效地完成任務。有時，我們可能需要在結束一個任務后立即前往另一個客戶的位置。在這種情況下，正確的時間管理可以使我們避免交通擁堵和時間耗費。

4. 學會解決問題

在外出服務時，我們會遇到許多問題和挑戰(zhàn)。這可能包括業(yè)務問題、技術問題或客戶抱怨等。我們應該學會解決這些問題，以便客戶能夠獲得最佳的服務。這也可以提高我們的專業(yè)知識和技能水平，為我們的未來職業(yè)發(fā)展提供更多的機會。

5. 堅持積極態(tài)度

在外出服務工作中，我們應該堅持積極的態(tài)度，無論遇到什么挑戰(zhàn)和困難。我們應該時刻保持樂觀和積極，并且始終保持自信。只有這樣，我們才能夠更好地為客戶提供服務。

總之，在外出服務工作中，我們需要全力以赴、堅持不懈。只有不斷學習和發(fā)展，才能讓我們在服務行業(yè)中取得更多的成功。通過這篇文章的分享，我相信我們可以更加有效地應對外出服務工作的挑戰(zhàn)，并在這個領域獲得更高的成就。

服務行業(yè)心得體會 篇7

轉眼間，地鐵2號線已經(jīng)順利開通試運營一年多了，地鐵服務不僅僅是把每一位乘客安全舒適的輸送到目的地，它也是展示一個城市文明程度的重要窗口，所以我們每一個地鐵工作者都有義務和責任為地鐵的服務增添光彩。作為xx地鐵志愿者，我們由地鐵開通運營的那一刻起，開始了為地鐵服務前進的步伐。

這一周的實習當中，我第一個跟的崗位是行值，行值的主要任務是監(jiān)控整個車站的運作，主動向本班值班站長匯報本班設備、設施的運作情況和各崗位的工作情況。按有關規(guī)定操作和監(jiān)控行車設備，對當班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負責設施、設備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時按照相關的程序能馬上做出應對。以及在沒有設置LOW監(jiān)控時需要操作LOW的車站，兼任LOW監(jiān)控人員的職責。學習崗位之后我的感想是：行值在沒有緊急情況發(fā)生的時候相對較輕松，但是他們身上的擔子和責任卻一點兒也不輕松，因為一旦發(fā)生緊急事件，他們就必須馬上做出應對，將事故以最短的時間解決，并將影響降到最低。

在基本熟悉了行值的工作任務后，我開始了第二個崗位的實精神就是客值這個崗位的精髓。

之后我便開始了票亭的跟崗實習。票亭的主要工作是處理與乘客相關的票務和事務，填寫當日的票務報表和相關報表，保證票亭內(nèi)的衛(wèi)生情況，且在進出票亭后要隨時使門保持鎖閉狀態(tài)，票亭人員在肩負站廳巡視崗時負責巡視崗站廳工作的職責。跟崗之后我的感想是：票亭這個崗位非常辛苦，因為他是地鐵運營面對乘客的一個服務窗口，所以必須時刻打起十二分精神，并時刻以微笑面對乘客，幫乘客兌換零錢并幫助乘客解決一些疑問。我也一直在向師傅討教怎樣做好一名窗口服務人員，讓乘客感到滿意。

最后的兩天，我跟崗學習了廳巡以及站務的工作職責。廳巡的只要職責是幫助乘客，回答乘客的詢問，特別注意幫助老弱病，有困難及傷殘乘客。發(fā)現(xiàn)乘客攜帶超長、超大、超重的物品時，禁止乘客進站并耐心的向其解釋。留意乘客攜帶的物品和可疑物品，禁止攜帶“三品”進站。留意是否有精神異常、酗酒的乘客，禁止其進站。如發(fā)現(xiàn)可以人員時匯報車控室，必要時請求警務人員或其他同事幫助。定時巡視出入口制止擺攤、賣藝等違規(guī)活動。跟完崗我的感想是：廳巡其實責任重大，要留意整個非付費區(qū)的一個情況，在職責范圍內(nèi)按規(guī)章執(zhí)行一些緊急事故的處理。并不時的與乘客打交道幫助乘客解決一些問題，是車站運作中不可缺少的一環(huán)。同樣很重要的還有站務。站務員在付費區(qū)內(nèi)幫助乘客解決一些問題。在列車進站、停穩(wěn)、站離站時通過對講機上報車空室，并站在緊急停車按鈕附近，以便于發(fā)生緊急情況時可以馬上做出反應。在客流量大時，要組織乘客排隊，并分散客流至各個車門候車，阻止關門時還沖向列車的乘客上車，勸阻他們耐心等待下一班列車。

這一周的實習生活，我已經(jīng)熟悉并學到了車站各個崗位的職責。但這并不是結束，而是新的一個開始。在未來的實習中我要在這些崗位上將這些工作做好，并不倦的向師傅們討教工作中的經(jīng)驗和注意事項，更加努力的做好自己。

服務行業(yè)心得體會 篇8

我從事服務行業(yè)主管工作有x年了，談不上資深，純粹源于執(zhí)著與喜歡。忠于本身的事業(yè)是我不變的初衷，公仆式領導是我崇尚的作風。提起管理方法自然有很多種，人性化管理，親情化管理，制度化管理都是很好的管理模式，要把它們?nèi)跒橐惑w，讓企業(yè)所有人感覺到我們的管理體系是完善的、合理的、真實的。下面我就談一談我在服務行業(yè)管理方面心得。

　一、服務意識

賓客是我們的服務對象，有了賓客我們的工作才有意義，賓客是生意的源泉，是我們的衣食父母?？腿擞肋h是對的，客人的合理要求我們必須做到，但這些還遠遠不夠，我們要做的是一種先知先覺的服務，不用客人去說，他的一個眼神，一個動作就是我們的服務目標，只有這樣才能讓客人感覺到與眾不同的服務。優(yōu)質(zhì)的服務是管理的基礎，只有把基礎作好，我們才能越走越遠。

二、管理體系

完善的管理體系是不讓員工盲目的去做某些事情，制度與職責要在員工的心理扎根，建立健全各部門、各崗位的規(guī)章制度、崗位職責是各級管理人員在員工走上工作崗位之前培訓的重點，細微的管理不僅是體現(xiàn)在管理人員身上，同時管理制度也是如此，細化管理制度，讓員工清楚知道，工作時那些是對的，那些是錯的，有獎有罰體現(xiàn)了制度的合理性，認真細致的執(zhí)行體現(xiàn)了制度的真實化，有了完善的制度，管理人員才能在管理過程中作到有法可依，一視同仁。 日常的管理模式要持之以恒，突出重點。

　三、培訓

培訓就是要建立一支有組織、有紀律、講文明、講禮貌、有專業(yè)知識、高質(zhì)量服務素質(zhì)的隊伍，培訓工作尤為重要，是一項常抓常新的工作，培訓主要從企業(yè)概況、員工手冊著手，然后就是同工的儀容儀表，禮節(jié)、禮貌、崗位職責、服務流程、服務標準、消費指南、案例分析、突發(fā)事件外理、服務項目、安全防火、衛(wèi)生標準、推銷的技巧等。

四、制度與職責

常講沒有規(guī)矩不成方圓，國有國法，店有店規(guī)，設想沒有一支紀律嚴明的服務隊伍，怎么可能奢望可以提供優(yōu)質(zhì)的服務，嚴格執(zhí)行員工手冊，做到獎罰分明，我們的隊伍必須要有鐵的紀律，提倡軍人的風格，做到有令必行，紀律嚴明，沒有特例，一視同仁。制定出詳細的員工手冊，并嚴格檢查執(zhí)行，養(yǎng)成良好的習慣，真正為企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，從而帶來良好的聲譽，最終贏得可觀的效益。

五、衛(wèi)生

環(huán)境衛(wèi)生對于服務行業(yè)極其重要，也是吸引客人的首選條件，一個具有良好的衛(wèi)生環(huán)境，會給客人以踏實、安心、愉悅的享受，衛(wèi)生要達標，每一個細微的環(huán)節(jié)都不容忽視，員工要有健康證，平時要做到四勤，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。環(huán)境設施要制定出詳細周密的衛(wèi)生清掃計劃，包含日清掃計劃、周清掃計劃等。堅持每天按計劃檢查衛(wèi)生工作，針對不合格的衛(wèi)生一定要馬上整改，做出處理。對于杯具、餐具、布草等需要流消毒的，一定按規(guī)定執(zhí)行嚴格要求。對于破損物品要查明原因按程序報損，盡量減低損耗。

六、團隊意識

團隊意識對于一個企業(yè)來講是至關重要的，一根筷子容易被折斷十根筷子牢牢抱成團，這就是團結的力量，一個企業(yè)沒有凝聚力，沒有向心力，怎么能立足于激烈的商海之巔呢？團結是我們隊伍的核心，要致力于建設一支強有力、團結一致的服務隊伍，以上層領導為核心，實現(xiàn)的企業(yè)目標。

服務行業(yè)心得體會 篇9

學習實踐科學發(fā)展觀活動開展近一個月來，在黨小組的帶領下，我認真學習了《科學發(fā)展觀重要論述摘編》，與小組同志交流討論學習體會，同時，專心聽取了市委黨校專家輔導講座，實地參觀了樊城區(qū)施營社區(qū)居委會、太平店朱坡福利院、襄陽區(qū)魯花花生油有限公司等科學發(fā)展示范區(qū)，收獲很大，深受啟發(fā)。根據(jù)小組安排，談一下自己的學習體會：

科學發(fā)展觀的核心是以人為本。民政部門是做人的工作的，是直接為人民群眾服務、特別是直接為困難群眾服務的部門。我們要貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，首先以困難群眾為本，保障困難群眾的基本生活，落實困難群眾的基本權利，維護困難群眾的基本尊嚴。

第一，保障困難群眾的基本生活。生存是人的第一需求，是憲法賦予每個公民的權利，也是民政部門的首要任務。我市每年大約有40萬人因災需要政府提供衣、食、住、醫(yī)等基本的生活保障。一是通過制度保。在落實救助制度時，根據(jù)困難群眾的實際生活情況，科學合理確定保障范圍和標準，因人而宜，分類施救。二是通過臨時救助保。針對群眾受災情況，及時實施臨時救助，給他們施以援手，以解燃眉之急。三是通過社會扶助保。廣泛開展各類慈善救助活動，發(fā)動社會結對幫扶，給困難群眾實實在在的幫助，逐步改變他們的生活狀況。

第二，落實困難群眾的基本權利。除基本生活外，民政部門承擔著包括困難群眾醫(yī)療、住房、教育等方面的基本權利保障工作。在具體工作中，民政部門有的是牽頭推動，有的是直接參與其中，有的是配合其他部門去做，有的是拾遺補缺，有的是組織協(xié)調(diào)。無論是協(xié)調(diào)、配合，還是主抓，我們都要發(fā)揮職能作用，把事關困難群眾權利的各項工作做實、做細，切實把困難群眾的基本權利落到實處。

第三，維護困難群眾的基本尊嚴。在實踐工作中，以人為本、以困難群眾為本，還要注意維護困難群眾的基本尊嚴。一是要注意轉變思想觀念。為困難群眾做好事、辦實事，特別是幫助他們解決生活上的困難，保障他們的基本生活，是政府的基本職能，是我們民政部門應做的工作，也是困難群眾應該享有的權利。二是要注意工作方式方法。特別是在對弱勢群體和困難群眾實施救助時，要讓他們感到有尊嚴。

全面協(xié)調(diào)可持續(xù)是科學發(fā)展觀的基本要求。在推動民政事業(yè)發(fā)展中，我們要深刻把握這個基本要求、全力實現(xiàn)這個基本要求，推動工作的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

一是全面發(fā)展。民政工作是社會工作，具有社會性、多元性、群眾性的特點，工作頭緒多，涉及范圍廣，與群眾特別是困難群眾的切身利益密切相關，所以我們要特別注意工作的全面發(fā)展。比如，救災工作以前主要講如何“抗災救災”，現(xiàn)在我們將“防災減災”也擺到了重要的位置。今年的5月12日，是我國首個國家“防災減災日”，將在全國范圍內(nèi)開展聲勢浩大的宣傳活動，以提高全社會的防災減災意識。

二是協(xié)調(diào)發(fā)展。民政工作要與整個經(jīng)濟社會發(fā)展的水平相協(xié)調(diào)。比如我們要建立“救災資金自然增長機制”，就是根據(jù)當?shù)刎斦杖氲脑鲩L，逐年增加救災資金支出，讓災區(qū)群眾也能分享經(jīng)濟社會發(fā)展的成果。

三是可持續(xù)發(fā)展。民政工作尤其是民生保障工作，與其它工作相比有一定的特殊性，很多政策只能進不能退，保障的范圍只能擴大不能縮小，保障的標準只能提高不能降低。所以我們一定要注意可持續(xù)，從實際出發(fā)，循序漸進。

隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，民政工作的職能定位得到提升，民政業(yè)務領域得到拓展。比如，民政工作已從過去主要為傳統(tǒng)民政對象服務，向為城鄉(xiāng)困難群體為主的廣大群眾服務拓展；從過去主要保障困難群眾生存權，向既保障群眾生存權，又注重維護他們的發(fā)展權和民主政治權益拓展；從過去以農(nóng)村為主，向城鄉(xiāng)并重拓展等。這就要求我們必須統(tǒng)籌發(fā)展城鄉(xiāng)、統(tǒng)籌政府投入和社會投入、統(tǒng)籌行政力量和社會力量，開闊視野，樹立統(tǒng)籌兼顧的理念。

學習實踐科學發(fā)展觀，就要緊緊抓住發(fā)展這個主題，立足發(fā)展，圍繞發(fā)展。具體講，就是要把學習實踐活動與促進工作上臺階，與推進全年目標任務完成結合起來。具體到救災救濟工作來講，就是要進一步完善以災害應急響應、災民生活救助、災后恢復重建、防災減災為基本內(nèi)容的減災救災工作體系，以應對不斷增多極端氣候，確保災區(qū)群眾的基本生活。實現(xiàn)“干部受教育，發(fā)展上水平，群眾得實惠”的最終目的。

財務學習心得體會

俗話說，不打無準備之仗。在學習工作中，幼兒園教師有提前準備可能會使用到資料的習慣。資料是時代的記錄，它是產(chǎn)生于人類實踐活動。有了資料才能更好的在接下來的工作輕裝上陣！所以，關于幼師資料你究竟了解多少呢？以下是小編為大家整理的“財務學習心得體會 ”,歡迎你的品鑒！

財務學習心得體會(篇1)

經(jīng)過幾天《財務管理》的學習，陳玉菁教授真正的從非財務人員看財務管理的角度，為我們普及了財務知識。我覺得得到的最大的收貨就是建立財務觀念和如何讀懂財務報表，并依據(jù)報表做出正確的管理決策，也使我對財務管理有了一個從淺到深的認識?，F(xiàn)就我對近幾天的學習心得體會做如下總結：首先，通過學習，使我真正的認識到財務管理是企業(yè)管理的重要組成部分，財務管理不是財務一個部門的事，而是關系到企業(yè)的各個領域、各個環(huán)節(jié)。從某種意義上說，財務管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個關鍵。如：企業(yè)財務管理的合理性會促使企業(yè)加強管理和核算、改進技術、提高勞動生產(chǎn)率、降低成本，從而有利于資源的合理配置和經(jīng)濟效益的提高。從企業(yè)的長遠發(fā)展來看，系統(tǒng)有效的財務管理是為了企業(yè)價值的最大化。其次，我們知道了如何看企業(yè)的三張報表，即：“資產(chǎn)負債表”、“利潤表”、“現(xiàn)金流量表”。資產(chǎn)負債表反映企業(yè)的“現(xiàn)在時”，即企業(yè)現(xiàn)在的健康狀況如何；利潤表反映企業(yè)的“過去時”，即企業(yè)過去“怎么樣”；現(xiàn)金流量表透視企業(yè)的“將來時”，即企業(yè)將來“怎么樣”。

通過財務報表分析，如何預警公司所面臨的風險，公司的利潤源在哪里。知道了在公司擴張或投資前，該如何運用好財務知識，減少公司的經(jīng)營風險。陳教授還用了一些淺顯的事例，讓我們明白了資金周轉率的重要性；應收帳款與存貨上升等帶來的企業(yè)盈利能力下降；為什么企業(yè)要適當借貸實現(xiàn)利潤的最大化等等。對于大家以前所熟知的毛利低或“虧本”產(chǎn)品的產(chǎn)與停的問題，運用管理會計知識分析，這些虧損產(chǎn)品如果產(chǎn)生了邊際貢獻，盡管它是虧損的也必須繼續(xù)生產(chǎn)，只有這樣企業(yè)的盈利水平才會更高。管理會計不僅給企業(yè)提供了決策的科學方法，更主要的是通過決策使企業(yè)所擁有的有限資源得到合理的配置，發(fā)揮最大效率，來應對市場資源缺乏給企業(yè)帶來的損失。最后，通過學習讓我們認識了貨幣的時間價值。一些看似不經(jīng)意的變化，經(jīng)過財務的計算，可能一算真得嚇一跳。我在工作中遇到過在生產(chǎn)時是熱火朝天，但實際上年底還虧本的例子，所以不管是工作還是生活，你不理財，財不理你這就是很好的例證。結合公司實際，我深刻認識到了為了企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)增長，做好20xx年部門財務預算的重要性。通過合理的預算，財務部可以正確預測公司將在未來何時需要現(xiàn)金，能夠控制現(xiàn)金支出和收入的合理程度，避免不合理的現(xiàn)金支出，降低公司運營風險。

以上是我的在這幾天學習的一點點心得，雖然在這短短幾天可能不會學到太多的東西，但是卻使我在今后的工作和生活中，能夠掌握并樹立財務管理觀念就是我最大的收獲了，也為我在后續(xù)財務管理的學習方面起到了引路和指導的作用。

財務學習心得體會(篇2)

5月25日利辛縣教育局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)校長、報帳員、會計到利辛縣學習了“中小學財務制度”，針對存在的問題提出了解決的，對全縣中小學校在財務管理方面有很大的提高。我現(xiàn)就學習談談認識：

首先，為什么要對現(xiàn)行的《中小學校財務制度》進行修訂?，F(xiàn)行的《中小學校財務制度》是由財政部、原國家教育委員會聯(lián)合發(fā)布，并自1997年1月1日起施行的。實施15年來，對于規(guī)范中小學校財務行為、加強財務管理、提高資金使用效益、保障教育事業(yè)改革與發(fā)展發(fā)揮了重要作用。隨著公共財政體制的日趨完善，國家對教育投入的不斷增加，中小學校財務管理面臨新的形勢和任務。為此，財政部、教育部根據(jù)新頒布的《事業(yè)單位財務規(guī)則》要求，對中小學校財務制度進行了修訂。

其次，新的財務制度有什么特點。新制度按照“保持原有制度體系框架、適應財政管理改革要求、突出中小學校行業(yè)特征、推進科學化精細化管理”的原則，

主要在以下五個方面進行了完善：

一是進一步完善預算管理，全面規(guī)范學校收支行為。中小學校應將各項收支全面納入單位預算，統(tǒng)一核算，統(tǒng)一管理。

二是突出財政優(yōu)先保障地位，強化義務教育經(jīng)費管理。義務教育學校不得從事經(jīng)營性活動，不得對外投資，不得舉債，其辦學經(jīng)費由國家財政保障。

三是加強績效管理，細化財務監(jiān)督。中小學校應建立健全內(nèi)部控

制制度、經(jīng)濟責任制度、財務信息披露制度，實行事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督相結合，日常監(jiān)督和專項監(jiān)督相結合。

四是明確校長負責制，突出校長在財務工作中的管理責任。中小學校的財務活動在校長領導下，由學校財務部門統(tǒng)一管理。中小學校以校為單位進行會計核算，實行“集中記賬、分校核算”的，不改變學校財務管理權。

五是針對中小學校財務管理中的一些共性問題，如食堂管理、教學點預算編制、基建工程核算、經(jīng)營活動、資產(chǎn)管理等進行制度規(guī)范。

新制度是中小學校財務管理的基本準則和行為規(guī)范，是教育行業(yè)財務制度的重要組成部分。這一制度的出臺，是我國教育經(jīng)費管理的又一重大成果，為建立健全中小學校財務管理體系奠定了堅實基

俗話說的好“打鐵先需自身硬”，作為一所學校的校長只有不斷學習，提高自身素質(zhì)才能進一步做好學校的各項工作。當今的社會發(fā)展日新月異，整個社會對我們的要求也越來越高，這就要求學校各項工作要與時俱進，不斷改善方法和創(chuàng)新思路，履行各自，為祖國的教育事業(yè)盡到自已的責任。

財務學習心得體會(篇3)

清華大學我相信是很多同學夢寐以求的校園，我有幸于今年的3月份參加了清華大學財務管理實戰(zhàn)高級研修班。在這里，我感覺自身的業(yè)務素質(zhì)和意識在迅速的提高，盡管大家都是分別來自于不同的行業(yè)，有著錯層的年齡與行業(yè)經(jīng)理，但大家為了一個共同的理想，聚集在一起學習知識。見到的是素眛平生的同學，更是志同道合的朋友。

財務管理是一門高深又全面的管理課程，涉及到的知識包括到企業(yè)的方方面面，來清華大學上課的每一個人，一直都很向往著這種全方位系統(tǒng)的學習。教授的講解都是理論與實踐相結合，同時還引入知名企業(yè)案例進行分析，引申出來的很多問題與提案都是我們自己在經(jīng)營的過程中去關注與解決處理的。同學們的疑惑可以在學習的過程中逐漸得到指引，而重要的管理經(jīng)驗卻是我們在以后企業(yè)的發(fā)展過程中遇到瓶頸而可迎刃而解的，戶外拓展的環(huán)節(jié)游戲雖然簡短卻是意義深遠，每個開心的游戲背后都隱串著企業(yè)管理的含義在里邊當多年前的大學生涯離我們越來越遠的時候，而這一刻，成長的我們又迎來另一次真摯的同學情誼，相信在以后隨著同學情誼的加深這將成為我們生活中又一段美好的印記，我感恩我能身在其中感受這種學習的歷程與老師同學的一起快樂時光。感謝各位老師給予生活上細心安排，我想每個人只要努力，不管將來做什么都會實現(xiàn)自己的人生價值，樹立正確的人生方向，是很重要的!所以我們都要加油只要努力，我們就會離自己的理想不遠了!

財務學習心得體會(篇4)

會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。

針對于此，在進過了兩年的大學學習生活之后，通過對會計學等科目的學習，可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。

于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。兩個學期的實訓是在我們充實、奮斗的過程中完成的，記得實訓的開始是那樣的忙碌和疲憊，甚至是不知所措，因為我們的自學能力和結合能力沒有很快的結合與適應，只能依靠老師的引導和幫助，現(xiàn)在的我們可以稱得上是一個基本會計人員了。學校實訓的目的就是要加強我們能力培養(yǎng)和職業(yè)道德意識的提高，實訓就是我們適應社會工作的墊腳石！這次的綜合實訓我想簡單的從幾個方面來談！

一、實訓基本內(nèi)容《會計職業(yè)技能實訓》包括一個企業(yè)連續(xù)三個月經(jīng)濟業(yè)務的會計處理實訓，十月份的會計業(yè)務實訓是在學完初級會計后進行的，十一月份會計業(yè)務實訓是在學完中級會計進行，十二月份的會計業(yè)務實訓是在本學期剛剛完成的，也就是成本會計學完后。

二、基本過程1、審核原始憑證。具體包括a、審核原始憑證的真實性；b、審核原始憑證的全法性；c原始憑證的合法性；d審核原始憑證的完整性；e審核原始憑證的正確性；f審核原始憑證的及時性。2、編制記帳憑證?；疽笥校篴記帳憑證各項內(nèi)容必須完整，b記帳憑證應該連續(xù)編號，c記帳憑證的書寫應清楚、規(guī)范，d記帳憑證可以根據(jù)每一張原始憑證填制，e除結帳和更正錯誤的記帳憑證可以不附原始憑證外，其他記帳憑證必須附有原始憑證，f填制記帳憑證時若發(fā)生錯誤，應該重新填制，g記帳憑證填制完經(jīng)濟業(yè)務事項后，如有空行應當自金額欄最后一筆金額數(shù)字下的空行處至合計數(shù)上的空行處劃線注銷。3、登明細帳。其中具體包括：三欄式明細帳、數(shù)量金額式、多欄式。4、“T”形帳匯總。這是為登帳所做的準備，它能反應這期間業(yè)務發(fā)生進有哪幾個會計科目，并且能清楚的看到其借貸所發(fā)生的余額以及最后余額。5、編制科目匯總表試算平衡。這是對“T"形帳的匯總，各科目的借貸金額最終是借方等于貸方，如果不平必須從前面的帳中找出錯誤。6、登記總帳，。按照科目匯總表中各科目依次登帳。7、資產(chǎn)負債表、利潤表的編制。

三、注意事項：1、錯帳更正方法：在記帳過程中，可能由于種。種原因會使帳薄記錄發(fā)生錯誤，而作為會計人員應運用正確的更正方法，一般有劃線更正法、補充登記法、紅字更正法三種，而不是填補、挖改。我想這是我們在作帳時注意的一點。2、對帳。在實訓中我們必須做的是原始憑證與證帳憑證、各明細帳與總帳核對等。我想其中有好多人都省略了這一步。

在實訓中我們最能體會的是一個字：累！不過這是一種苦盡甘來的感覺，我們會以累感到驕傲，也是我們的用心表現(xiàn)！不過作為一名學生，最終能夠很好的掌握書本上的知識并且靈活運用，不僅僅只有自己的功勞，還應該感謝不厭其煩為我們解答每一個疑難問題的老師，感謝老師對我們每一位學生的熱心幫助！我想我還會珍惜在學校的每一次的學習，而這樣的實訓學習更是值得我去珍惜！

財務學習心得體會(篇5)

通過這些天對《財務管理學》的學習，我覺得上財務管理課程能得到的最大的收貨就是建立財務觀念和簡單的數(shù)據(jù)搜集整理流程，也使我對財務管理有了一個從淺到深的認識，才知道這門學科和我以前所感覺和想象中的完全不同，并不像想象中的那么簡單，不僅僅是要記住放在數(shù)值背后的涵義和潛在表現(xiàn)上，而是要理解各種比率的公式和推導過程?，F(xiàn)就我對近幾天的學習心得體會做如下總結:

首先，通過學習，使我真正的認識到財務管理是企業(yè)管理的重要組成部分，滲透到企業(yè)的各個領域、各個環(huán)節(jié)之中。財務管理也是直接關系到企業(yè)的生存與發(fā)展，從某種意義上說，財務管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個關鍵。如：企業(yè)財務管理的合理性會促使企業(yè)加強管理和核算、改進技術、提高勞動生產(chǎn)率、降低成本，從而有利于資源的合理配置和經(jīng)濟效益的提高。從企業(yè)的長遠發(fā)展來看，系統(tǒng)有效的財務管理是為了企業(yè)價值的最大化。作為股份制企業(yè)，我們明確了具體目標：企業(yè)籌資管理目標、企業(yè)投資管理目標、企業(yè)營運資金管理目標、企業(yè)收益分配管理目標等。

其次，我知道了財務管理學的所包含的主要內(nèi)容，具體總結如下：一是要了解一個公司的經(jīng)營狀況情況，重點要掌握一篇報告：即財務報告，包括會計報表、會計報表附注和財務情況說明書三部分;二組詞匯：即反映企業(yè)在特定時點狀況的詞匯，包括資產(chǎn)、負債、股東權益，和反映企業(yè)在一定期間經(jīng)營情況的詞匯，包括收入、費用、利潤;三張報表：即資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。二是資產(chǎn)負債表反映企業(yè)的“現(xiàn)在時”，即企業(yè)現(xiàn)在的健康狀況如何;利潤表反映企業(yè)的“過去時”，即企業(yè)過去“怎么樣”;現(xiàn)金流量表透視企業(yè)的“將來時”，即企業(yè)將來“怎么樣”。三是對資產(chǎn)負債表要做到“三看三注意”：三看主要是一看資產(chǎn)增減變化并找到變化的原因;二看健康，如負債率是否高，短期償債能力是否強等;三看真實的企業(yè)，利潤是可以干出來的，也是可以算出來的。三注意主要是：一要注意表中的資產(chǎn)代表歷史，而歷史不代表現(xiàn)實;二要注意表中的負債可能是風險，而表外的“或有負債”也許是更大的風險;三要注意表中的資產(chǎn)是企業(yè)的資源，但不代表全部，如品牌、營銷網(wǎng)絡、人力資源等無形資產(chǎn)無法在表中體現(xiàn)。四是對利潤表要做到“五看”：一看結果;二看結構;三看成績：關注財務成果、市場表現(xiàn)、基本業(yè)務活動等三個層面問題;四看問題：獲利能力，包括銷售毛利率、主營業(yè)務利潤率、銷售凈利率、總資產(chǎn)報酬率、凈資產(chǎn)收益率等指標;五看人的因素對計算結果的影響，如成本結轉方法、折舊計算方法、費用攤銷方法。五是對現(xiàn)金流量要關注。什么是“現(xiàn)金”?對企業(yè)老總說，現(xiàn)金就是企業(yè)的“血液”;對財務人員說，現(xiàn)金就是貨幣資金，包括庫存現(xiàn)金和銀行存款、其他貨幣資金和現(xiàn)金等價物。六是制定管理制度的一個重要作用是讓好人不變壞，讓壞人沒機會。過去的經(jīng)驗不一定是良藥，必須認識到每一步?jīng)Q策都不是重復過去，而是創(chuàng)造未來，而且思維定式永遠存在，需要不斷地打破它，克服它，有了好的開始，仍要努力經(jīng)營，保證決策正確，才能獲得更大的成功。

最后，我覺得就像以前的那個在國際象棋的棋盤上放小麥粒的故事一樣。國際象棋一共八八六十四個格子，如果不算過的話誰知道從一粒開始每次加多一倍的話到最后一個格子已經(jīng)是天文數(shù)字了?財務管理也一樣，不算不知道?？赡芤凰阏娴脟樢惶?。我在工作中遇到過在生產(chǎn)時是熱火朝天，但實際上年底還虧本的例子，所以不管是工作還是生活，你不理財，財不理你這就是很好的例證。

以上是我的在這幾天學習的一點點心得，雖然在這短短幾天可能不會學到太多的東西，但是卻使我在今后的工作和生活中，能夠掌握并樹立財務管理觀念就是我最大的收獲了，也為我在后續(xù)財務管理的學習方面起到了引路和指導的作用。

財務學習心得體會(篇6)

這次上機實習的主要內(nèi)容是財務軟件U8的使用。實習的主要任務是掌握用友ERP—U8財務軟件各板塊理論的學習和對它的實際操作與運用，同時完成每日的實習日記并完成實習報告。實習的主要地點是第二教學樓3樓計算機房，我們的帶隊老師是王老師。我們小組有李清月，王霜霜，郝健秀，趙宇，我們分別擔當財務總監(jiān)，庫存會計主管，出納，等職位!

我們通過幾周來對用友ERP—U8財務軟件的學習，認識和了解了財務軟件系統(tǒng)應用基礎，系統(tǒng)管理、總賬管理以及UFO報表管理、工資管理和固定資產(chǎn)管理這幾個方面的內(nèi)容。在初次使用用友(ERP—U8)時候老師告訴我們先建立用戶，再建賬號，這樣方便設置用戶對賬號的管理。然后建立賬套，將相關的企業(yè)及人員信息進行初始設置。并在“企業(yè)門戶”里面進行基礎設置。接下來的過程就是啟用總賬管理系統(tǒng)進行日常的業(yè)務處理了，它是軟件管理的核心，通過對它的操作發(fā)我學會了運用計算機進行憑證管理、出納管理和賬簿管理。掌握了使用總賬進行轉賬和對賬的功能，能夠使用數(shù)據(jù)生成報表。此外，還對工資管理系統(tǒng)和固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的相關操作進行了深入的學習?？傊ㄟ^對用友軟件的學習基本上掌握了財務軟件的操作流程及方法。

在實習中我發(fā)現(xiàn)了實用財務軟件的許多優(yōu)點：從編制原始憑證、記賬憑證到登帳、結賬、編制報表(去年全程都是我是和搭檔手工完成，處理一些數(shù)據(jù)的時候出現(xiàn)了很多的差錯，尤其是犯了如：金額寫錯、錯行，借貸不平衡，憑證錯亂、丟失等許多低級的錯誤)，而電算化則不同，數(shù)據(jù)一旦進入系統(tǒng)，記賬、對帳、匯總編制報表等過程都是在一系列的設置成的體系中進行的。對于電算化中數(shù)據(jù)的使用與保存，只要通過賬套的輸出和導入功能便可簡便的實現(xiàn)了。另外，電算化中對于憑證、賬簿、報表的收集匯總、歸類查詢都是很方便的。會計電算化，提高了會計工作質(zhì)量，減輕了會計人員的負擔，提高了會計工作的效率，促進了會計工作的規(guī)范化。為更好地發(fā)揮會計職能作用，實現(xiàn)會計工作現(xiàn)代化奠定了良好的基礎?？傊娝慊o我的印象就是：省時間，省人力、省材料，方便易行!

當然，需要說明的是：電算化不能完全取代人工操作。因為計算機也是人工操作的，計算機不能完全取代人的大腦進行會計操作。人工的理性化設置使得會計電算化成為了企業(yè)及會計人員的得力的助手。

經(jīng)過了幾周的實習過程，我們順利的完成了實習的任務。用友U8的學習對我們即將畢業(yè)的財務管理學生從事會計工作打下了良好的基礎，希望以后有機會還能更深入的學習這方面的內(nèi)容。

最后，我想對一直陪伴著我們的老師們說一句：謝謝，老師您辛苦了!

財務學習心得體會(篇7)

時光匆匆，我們進入大學已經(jīng)有兩年了。但我們真正學習關于財務管理的理論知識是在大二的下學期。在之前的所有時間里，我們學習了一系列課程，比如《基礎會計》、《中級從財務會計》、《經(jīng)濟法》、《統(tǒng)計學》、《成本會計》等。這些課程的學習為我們以后更好學習財務管理的知識起了很好的鋪墊作用。通過這兩年的專業(yè)知識的學習，我對會計與財務管理是什么樣的專業(yè)有了一定的了解，而且也更加清楚兩者的區(qū)別。

一、對會計認識

通過對會計知識的學習，我認識到會計是一種經(jīng)濟管理活動，是經(jīng)濟管理的重要組成部分，是人們管理生產(chǎn)過程的客觀需要。會計是隨著社會生產(chǎn)的發(fā)展和經(jīng)濟管理的要求而產(chǎn)生和發(fā)展。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，會計不僅僅局限于對經(jīng)濟活動予以記錄和計算，還要通過預測、決策、控制、考核和分析等來謀求經(jīng)濟效益。特別是計算機等現(xiàn)代科學技術在會計中的廣泛應運，會計在經(jīng)濟管理方面的作用也日益顯著。

總的來說，會計的概念可以表述為：會計是以貨幣為主要計量單位，反映和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟活動的一種經(jīng)濟管理工作。其基本職能為核算與監(jiān)督。反映企業(yè)經(jīng)營成果的會計要素包括收入、費用、利潤三項。會計核算內(nèi)容是指特定主題的資金運動，包括資金的投入、資金的循環(huán)與周轉、資金的推出三個階段。

二、對財務管理的認識

財務管理是企業(yè)管理的一個組成部分，要根據(jù)財經(jīng)法規(guī)制度，按照財務管理的原則，組織財務活動，處理財務關系的一項經(jīng)濟管理工作，它是從事財務管理活動的根本指導。

財務管理的內(nèi)容主要包括財務活動和財務關系。企業(yè)的財務活動包括投資、資金營運、籌資和資金分配等一系列行為。企業(yè)資金投放在投資活動、資金運營活動、籌資活動和分配活動中，與企業(yè)各方面有著廣泛的財務關系。這些財務關系主要包括以下幾個方面：企業(yè)與投資者之間的財務關系;企業(yè)與債權人之間的財務關系;企業(yè)與受資者之間的財務關系;企業(yè)與債務人之間的`財務關系;企業(yè)與供貨商、企業(yè)與客戶之間的財務關系;企業(yè)與政府之間的財務關系;企業(yè)內(nèi)部各單位之間的財務關系;企業(yè)與職工之間的財務關系。

財務管理的環(huán)節(jié)(職能)主要有：財務規(guī)劃和預測、財務決策、財務預算、財務控制、財務分析、業(yè)績評價與激勵。其核心是財務決策，財務預測是為財務決策服務的，決策的成功與否直接關系到企業(yè)的興衰成敗。通過財務管理的學習，我不僅對財務管理的定義、內(nèi)容和職能有了一定的了解，而且我對財務管理的目標、財務管理對企業(yè)的意義、財務管理的手段有了更加深入的認識。

三、會計與財務管理的關系

會計與財務管理有著千絲萬縷的聯(lián)系。正確認識會計與財務管理的關系，既關系到課程設置的科學性，又涉及到企業(yè)職能部門劃分的合理性。對于會計與財務管理的關系，目前學術界有四種觀點，即“財會合一觀”、“大會計觀”、“大財務觀”、“財會并列觀”。

(1)財會合一觀：持這種觀點的人認為，會計與財務管理本來就是一回事，兩者難分難解，主張統(tǒng)統(tǒng)合并，溶為一體。

(2)大會計觀：即會計包括財務管理。持此觀點的人認為，會計具有管理職能，當然應包括作為管理活動一個分支的財務管理。

(3)大財務觀：即財務管理包括會計。持該觀點的人認為，財務管理的業(yè)務環(huán)節(jié)主要是編制財務計劃，組織日常管理(執(zhí)行財務計劃)，進行會計核算，開展財務分析，實行財務檢查。會計工作屬于財務管理的范圍。

(4)財會并列觀：即財會平行觀。持這種觀點的人認為，會計與財務管理既有區(qū)別又有聯(lián)系，應分別對待。

我個人比較支持第四種觀點。這種觀點遵循了辯證法的原理，一分為二地看問題，它既看到了會計與財務管理的區(qū)別，又看到了它們之間的聯(lián)系，因而該觀點是比較科學的。

財務學習心得體會(篇8)

20xx年xx月xx日至xx日，xx縣教育局組織全縣中小學、中心校校長、會計進行了為期3天的財務管理方面的學習。這次學習邀請了鄉(xiāng)財縣管中心、審計局、教育局內(nèi)審股、教育局計財科等相關部門的同志，就財務管理、賬務管理、審計要求等方面做了相關的學習，針對存在的問題提出了解決的辦法，對全縣中小學校在財務管理方面有很大的提高。本次學習時間雖短，但就是通過這短短的幾天，學到了很多知識，更進一步認識到財務知識的重要性，在過去的工作中，由于相關方面的知識缺乏，學校財務管理不夠科學，會計賬簿、會計憑證整理不夠規(guī)范。比如有關明細分類賬方面出現(xiàn)分類錯誤，財務制度執(zhí)行不嚴，民主理財小組沒有充分發(fā)揮作用等情況。

在今后的工作中，我校將努力做到以下幾點：

1. 建立健全各種財務制度，如民主理財制度、財務公開制度、固定資產(chǎn)臺賬制度等。

2. 設立符合上級要求又符合本單位實際的會計科目，明確開支范圍和標準，嚴格開支手續(xù)，做到收有憑，支有據(jù)，支出票據(jù)時間、事由經(jīng)手人、領導簽字等手續(xù)齊全。

3. 認真履行校務公開和民主理財制度。對于大額資金的使用由全校教師參與表決，每學期末公布學校收支及管理情況。

4. 加強資產(chǎn)日常管理工作，建立健全資產(chǎn)的購置、驗收、保管、使用、交接、維修等內(nèi)部管理制度，定期組織資產(chǎn)清查，做到賬賬相符、帳卡相符、帳物相符，并確保體育器材、圖書、儀器等正常使用。

俗話說的好“打鐵先需自身硬”，作為一所學校的校長、會計只有不斷學習，提高自身素質(zhì)才能進一步做好學校的各項工作。當今的社會發(fā)展日新月異，整個社會對我們的要求也越來越高，這就要求學校各項工作要與時俱進，不斷改善方法和創(chuàng)新思路，履行各自職責，為祖國的教育事業(yè)盡到自已的責任。

護理畢業(yè)實習心得體會合集

分享和汲取經(jīng)驗感悟，是擴展我們知識視野的方式，但是如何撰寫一篇高質(zhì)量的經(jīng)驗總結呢？這篇由小編精心選擇的"護理畢業(yè)實習心得體會"文章無疑是極佳的范例，趕緊把這個頁面收藏起來，隨時查閱最新動態(tài)吧！

護理畢業(yè)實習心得體會 篇1

時光匆匆，轉眼20XX年畢業(yè)實習已結束，大學畢業(yè)在即。經(jīng)過x個月的實習，想想自己也從一名懵懂的大學生，走上社會，走進醫(yī)院，成為一名救死扶傷的護士。在校就讀護理專業(yè)期間，我深知理論知識的重要性，認真對待每門課程，也一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中。在實習的過程中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，我為我辛勤的扶持寫下在院自我鑒定。

在這日益激烈的社會竟爭中，使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學生的重要性。

還記得我們一群人在老師的帶領下踏進了醫(yī)院。帶著彷徨與緊張的心情，開始了為期x個月的臨床護理實習。但當真正接觸到病人后，我發(fā)現(xiàn)，臨床護理和書本上還是存在著差距，自己不僅有扎實的理論，熟練的操作，還要有愛傷觀點等等。在工作中，我不斷將自己在操作的過程中學習到的知識做下了實習工作總結，讓現(xiàn)在的實踐彌補過去理論的缺憾。

在學習上，嚴格要求自己，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。所以我深刻體會到臨床實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)前的最佳鍛煉。所以，我們加倍的珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

剛進入病房的那段時間，總有一種茫然的感覺?？粗崆斑M入臨床實習的學生們端著操作盤忙前忙后，心里不由得羨慕，我什么時候才能這樣??！那時，對于護理工作還處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還沒有一種成型的概念。

慶幸的是，老師為我們介紹病房環(huán)境，介紹班次及各班次的工作，介紹工作的自我保護，當然還有最重要的責任感與慎獨精神。

回想當初醫(yī)院實習的第一天，也是我實習的第一站，供應室。對我來說，在這里我們實習的時間是兩周，但由于是我實習的第一個科室，對此充滿了好奇與期待。第一次走進供應室，雖然表面可以理所當然理解為供應東西。但不只這么簡單?？吹侥切┬滦蜋C器，高壓消毒鍋，看起來還是那么新鮮。又不敢隨便碰，怕一不小心按錯開關就壞了，價值可都是上萬的。不知從何入手，什么都不懂，心想，這份實習適合我嗎？我可以做下去嗎？在我猶豫不決的時候，心靈的某個角落傳來一聲慰藉“偉人也不過是從零開始，相信自己，堅強地走下去”。

終于，在老師們的教導下，我熟悉了窗口的相關業(yè)務，也基本可以幫助病人解決相關的問題，無需再每件事都去請教老師，麻煩老師，因為我也知道，老師們有他們自己要做的事，有他們自己要完成的任務。漸漸地，我基本可以獨立地解決窗口的很多問題，在每次幫助病人解決問題之后，內(nèi)心真的很愉快，很舒服，那種感覺不知從何談起，不過我知道，他們嘴角上微微地笑容就是對我工作的認可和肯定，希望這笑容一直笑下去，笑得更甜，更美。隨著時間的累積，自然而然，我也在科室扮演著一個“重要的角色”，成為這個大家庭的一份子，真的很感謝老師們一直以來的教導和關心，真的很希望能和您們這樣一直相處下去。

護理畢業(yè)實習心得體會 篇2

長達一年的實習也已經(jīng)結束，現(xiàn)在我們又重新的回到了自己所熟悉的校園，又回到了一個學生的身份，在即將畢業(yè)的時候，在最后的時間里，我也通過學校老師的幫助以及學校的栽培，我順利的完成了學校的畢業(yè)論文和畢業(yè)答辯，現(xiàn)在我也正式的從學校畢業(yè)了，我是一名護理專業(yè)的學生，畢業(yè)之后，我也希望自己可以成為一名優(yōu)秀的護士，一名可以救死扶傷的白衣天使，實習加上這些天在學校的生活，我也對自己畢業(yè)之后的生活和工作充滿了期待，自己也產(chǎn)生了些許的焦慮，畢業(yè)帶給我的也遠遠不單單只是開心和快樂，也帶給了我很多對未來的迷茫與向往。

我的專業(yè)能力在所有的畢業(yè)生當中并不是特別的突出，所以在畢業(yè)之后，我也很擔心自己找不到一份適合自己，自己也很喜歡的工作，對于未來的迷茫也讓著自己感到前方的路特別的難走，但是一年多的實習以及自己過去幾年的學習也讓我有了豐富的知識基礎和一定的工作經(jīng)驗，這也是一直在背后支持著我的一股隱形的力量，所以我也會努力的實現(xiàn)自身的價值，在自己的工作上努力的去完善自己，彌補自己的缺陷，將自己的優(yōu)勢盡情的發(fā)展出來，我也會積極的去面對自己的工作和生活，用心的去對待每一個病患，盡自己的能力去減輕他們的疼痛，我也知道對于一個專業(yè)不夠，能力不強的畢業(yè)生來說，自己未來的路會很難走，但是我也不會放棄或是氣餒，我會一直堅持下去，堅定的守住自己的原則，堅持初心，把握生活當中的一切機會，朝著自己所期待和向往的方向去努力，去付出，去奮斗，去拼搏。

畢業(yè)之后，無論是對于工作還是對于生活，都會極其的困難，所以我們也要去做好自己的事情，完成好自己的工作，努力的去生活，更好的感受工作帶給自己的能量和生活帶給自己的樂趣，我也會在工作當中更好的去學習和豐富自己腦海當中的知識，將自己的專業(yè)能力提高，也會學會更好的去生活，保障自己一個人的生活也會活的多姿多彩。

我會在畢業(yè)之后努力去找到一個適合自己的工作，在工作上面盡職盡責的去完成，對自己的工作和生活也有一定的規(guī)劃和打算，我也會勇敢的去迎接未來，迎接畢業(yè)之后的一切挑戰(zhàn)，實現(xiàn)自身價值的同時也會努力的去往更高更長遠的方向走，更是在未來成為一個出色的職員，擁有一個滿意的工作和生活。

護理畢業(yè)實習心得體會 篇3

時光匆匆，轉眼實習已結束，大學畢業(yè)在即。經(jīng)過10個月的實習，想想自己也從一名懵懂的大學生，走上社會，走進醫(yī)院，成為一名救死扶傷的護士。在校就讀護理專業(yè)期間，我深知理論知識的重要性，認真對待每門課程，也一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中。在實習的過程中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，我為我辛勤的扶持寫下在院自我鑒定。

在這日益激烈的社會竟爭中，使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學生的重要性。

還記得我們一群人在老師的帶領下踏進了醫(yī)院。帶著彷徨與緊張的心情，開始了為期10個月的臨床護理實習。但當真正接觸到病人后，我發(fā)現(xiàn)，臨床護理和書本上還是存在著差距，自己不僅有扎實的理論，熟練的操作，還要有愛傷觀點等等。在工作中，我不斷將自己在操作的過程中學習到的知識做下了實習工作總結，讓現(xiàn)在的實踐彌補過去理論的缺憾。在學習上，嚴格要求自己，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。所以我深刻體會到臨床實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)前的最佳鍛煉。所以，我們加倍的珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

剛進入病房的那段時間，總有一種茫然的感覺?？粗崆斑M入臨床實習的學生們端著操作盤忙前忙后，心里不由得羨慕，我什么時候才能這樣啊！那時，對于護理工作還處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還沒有一種成型的概念。

慶幸的是，老師為我們介紹病房環(huán)境，介紹班次及各班次的工作，介紹工作的自我保護，當然還有最重要的責任感與慎獨精神。

回想當初醫(yī)院實習的第一天，也是我實習的第一站，供應室。對我來說，在這里我們實習的時間是兩周，但由于是我實習的第一個科室，對此充滿了好奇與期待。第一次走進供應室，雖然表面可以理所當然理解為供應東西。但不只這么簡單?？吹侥切┬滦蜋C器，高壓消毒鍋，看起來還是那么新鮮。又不敢隨便碰，怕一不小心按錯開關就壞了，價值可都是上萬的。不知從何入手，什么都不懂，心想，這份實習適合我嗎？我可以做下去嗎？在我猶豫不決的時候，心靈的某個角落傳來一聲慰藉“偉人也不過是從零開始，相信自己，堅強地走下去”。終于，在老師們的教導下，我熟悉了窗口的相關業(yè)務，也基本可以幫助病人解決相關的問題，無需再每件事都去請教老師，麻煩老師，因為我也知道，老師們有他們自己要做的事，有他們自己要完成的任務。漸漸地，我基本可以獨立地解決窗口的很多問題，在每次幫助病人解決問題之后，內(nèi)心真的很愉快，很舒服，那種感覺不知從何談起，不過我知道，他們嘴角上微微地笑容就是對我工作的認可和肯定，希望這笑容一直笑下去，笑得更甜，更美。隨著時間的累積，自然而然，我也在科室扮演著一個“重要的角色”，成為這個大家庭的一份子，真的很感謝老師們一直以來的教導和關心，真的很希望能和您們這樣一直相處下去。

帶教老師們都有豐富的臨床帶教經(jīng)驗，讓我也很快的適應了護理工作，很快的適應了醫(yī)院環(huán)境，為以后的實習奠定了良好的基礎。

護士的工作室非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有感悟，但是真正進入病房后，感觸又深了。的確，護士的工作很零碎，還可以說是很低微，我們用自己的雙腳一遍遍的丈量的病房的路程；但是，護士也有獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士，醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂麻雀雖小，五臟俱全。

從我選擇護理事業(yè)，我就有一句格言：用有限的生命投入到無限的護理工作中。我會在今后的工作中更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的業(yè)務能力。這就是我實習十個月來的心得體會，也可以算的上是實習階段的第一個收獲：學會適應，學會在心的環(huán)境中成長！

以后的工作中我將更加努力，使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！

實習結束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝XX附院給我們提供了這樣好的實習環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導，讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。

護理畢業(yè)實習心得體會 篇4

帶著對實習的期待和對未知的惶恐，4月24日，我來到了無錫市第三人民醫(yī)院，開始了我的實習生涯。

在行政樓報道后，總帶教把我們送到各個科室，我的第一個科室是腫瘤科，護士長知道我剛來醫(yī)院實習，便讓帶教老師對我多多關照。

第一天，帶教老師向我介紹了一下科室，告訴我一些醫(yī)院的規(guī)章制度后，我就跟著老師觀察并學習老師的操作。

第二天，在老師的帶領下，我開始做一些基本操作，例如更換補液，電子灸療，周末處理等。

剛開始，我不知從何入手，只能機械地執(zhí)行任務，后來在老師的細心教導和病人的鼓勵下，我變得更加積極主動。剛開始做的時候我請老師在一旁看著，如果有不對的地方，老師可以幫忙。之后，再由老師講解剛才的操作中是否有疏漏不足之處，再次操作時還是這樣，直到老師覺得可以，沒問題了。

我先后在腫瘤科、胸心外科、心內(nèi)科、手術室、輸液室、骨科、普外科、急診科等科室實習，每個科室都有自己的特色，都令我受益匪淺。但剛到一個新科室時，或多或少我總會有一些茫然和無所適從，這時候帶教老師和一起實習的小伙伴就尤為重要，通過她們的幫助，我會更快地融入科室。

帶教老師們細心教導，認真負責，每當我有一點點進步，老師們也會鼓勵我，即使我犯了錯也會告訴我原因，幫助我改正錯誤，起到良好引導的作用，讓我把學了三年的理論去應用于臨床實踐中。

臨床實踐是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)前的訓練。經(jīng)過這六個多月的實習，我學會了靜脈輸液，心電監(jiān)護，更換引流袋等基本的護理操作，也有了以下的一些體會。

一、理論知識：在學校里，我們被動地接受那么多的知識，自以為記住了，但在老師的提問下，我一次次啞口無言，才發(fā)現(xiàn)自己學得不夠扎實，只好再不斷翻書鞏固。

二、學會主動學習：剛開始時，我總擔心會不會做錯，做事情總是縮手縮腳。后來我發(fā)現(xiàn)，我們不能再像在學校里那樣等著老師教我們，而是要學會主動提問題，主動提出做規(guī)定的操作。

三、做事講求速度技術和質(zhì)量：看到病人痛苦地嘆息，我在操作的時候，總會猶豫不決生怕弄疼了他們，只有膽大心細，準確迅速，才能早點解決病人的痛苦。

四、無菌觀念和查對制度：在手術室實習那段時間，無菌觀念是重中之重，洗手上臺時要是違返無菌操作原則，帶來的后果難以想象；三查七對，最最基礎，是一切操作的前提。

五、態(tài)度與溝通：我們要用親切的笑容與有效的溝通，讓病人信任我們，理解我們的操作，特別是我們的技術還不夠熟練，在操作前要和病人溝通好。

總而言之，在這6個多月的過程里，我學到了很多，成長了很多，但我還有不少不足之處需要改進，如發(fā)言較少，在學習時遇到的問題不夠主動詢問，有時在處理事情上不夠細致等，這些都是我需要注意的，因此在今后的工作學習中，我一定會努力提高自己各方面的能力，定好目標，踏實前進。

護理畢業(yè)實習心得體會 篇5

還記得我們一行人在老師的帶領下踏進了醫(yī)院。帶著彷徨與緊張的心情，開始了為期10個月的臨床護理實習。臨床實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)前的最佳鍛煉。所以，我們加倍的珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

剛進入病房的那段時間，總有一種茫然的感覺?？粗崆斑M入臨床實習的學生們端著操作盤忙前忙后，心里不由得羨慕，我什么時候才能這樣啊！那時，對于護理工作還處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還沒有一種成型的概念。

帶教老師們都有豐富的臨床帶教經(jīng)驗，讓我很快的適應了護理工作，很快的適應了醫(yī)院環(huán)境，為以后的實習奠定了良好的基礎。但是當我慢慢投入到這份工作時，我突然發(fā)現(xiàn)這是件很有意義的工作，剛開始的時候我確實什么都不懂，以至于天天都要收到批評但是我想既然我選擇了這一行，我就會認真努力下去，剛開始的時候我進的是門診部，我在那里呆了大概兩個星期，雖然時間不長，但是我卻受益匪淺，我學到了抽血、做皮試、配皮試液、灌腸等，還有明白了“三查七對”，三查指：操作前、操作中、操作后；七對是指：對床號、姓名、藥名、計量、濃度、時間、用法、批號。

在這兩星期中，我真真切切的體會護士的職責，而后的兩星期是在兒科，在兒科應該是我感觸頗深的，因為我一直認為兒科比較難，小孩子很難哄，所以我一直擔心，但是當我融入到那個氛圍時，我感覺一個護士的責任心很重要，我不僅學習到打靜脈、配藥，尤其是無菌特別重要，而且我還知道一個護士要理解家屬，要處理好護患關系，明白護士要做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是明白無菌的重要性，在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經(jīng)驗，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時地掌握病情變化，作出準確判斷。

總之，我覺得在這段實習的日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。護士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有感悟，但是真正進入病房后，感觸又深了。的確，護士的工作很零碎，還可以說是很低微，我們用自己的雙腳一遍遍的丈量的病房的路程；但是，護士也有獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士，醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂麻雀雖小，五臟俱全。

護理畢業(yè)實習心得體會 篇6

護理畢業(yè)實習心得體會

潔凈的護士服，輕盈的燕尾帽，淺淺的微笑，柔柔的溫情，是白衣天使的真實寫照，也是我夢寐以求的向往。

終于，我如愿以償?shù)嘏蝸砹诉@一天，帶著喜悅而又激動的心情，邁進了市腫瘤醫(yī)院。沒有一絲雜念，只在一股美好的憧憬。然而，在踏進科室工作的第一天，我就開始束手無策了。面對陌生的環(huán)境，特殊的病人，我急了，甚至乎有點兒亂。這時，我的帶教老師只是輕輕地說了一句，“咱不急，慢慢來?！币苍S，對于旁人來說，這只是很簡單的一句話，可對于我，卻如一股酷夏里的涼風。于是，我在心里暗暗地為自己打氣：“加油!你行的!”

在老師們的悉心帶教下，不知不覺中，我已實習了將近了一個月，由一開始對給腫瘤病人靜脈注射害怕失敗的心理，到學會敢于主動嘗試任何操作。雖然不能獨擋一面，卻也著實地比我剛來那陣子進步了不許多。因為我知道，做事只怕不干，是永遠邁不能不出更進一步的。從工作中挖掘自己的不足之處是一大收獲，而在業(yè)余時間攝取更多的相關知識，取長補短，更加能完善自我?？吹阶约阂稽c一滴地進步，我在暗自竊喜。

還記得那一天下午，39床病人的病情又再一次加重了，面對吐得滿地的鮮血，她臉上那片蒼白以及泣不成聲的家屬，我的腦子一片空白。只是下意識地，輕輕地拍了拍患者母親的肩膀，繼而無語。我想這時說再多的話對病人沒有任何地幫助，也許，這個小小的動作卻能撫慰一顆受傷的心。而這，也是我試圖表達關心的唯一方法。

曾經(jīng)有人說過，“拉開人生帷幕的人是護士，落下人生帷幕的人也是護士!”是啊!在人一生中，任何階級都離不開護士的細心呵護和體貼照顧，無論是新生命的誕生，還是生命垂危的癌癥患者。而如何讓癌癥患者在臨終前能夠安心，毫無牽掛的離去，以及家屬坦然面對這一事實，是一項高超的技巧。護理工作本是一門藝術，它不僅僅要求我們有較充足的知識，豐富的經(jīng)驗，嫻熟的操作技能，良好的人際溝通能力，更要求我們的“五心”。即“愛心、細心、耐心、同情心、責任心。”

我知道，以我現(xiàn)在的能力，經(jīng)驗以及社會閱力，離一名合格的護士還的一段距離。但我不氣餒，我有信心。我會加倍地努力去充實自我，完善自我。以自己真誠的微笑與關懷去對待每一位病人，真正做到“急患者所急，想患者所想?！笆淖鲆幻聲r代的南丁格爾。”

護理畢業(yè)實習心得體會

在我個人看來，實習，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉換的期待，更是對自己夢想的期待;學習，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無法適應新環(huán)境的擔憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。

帶著一份希翼和一份茫然來到了xx醫(yī)院，開始了我的實習生涯。從此，我的身份將從一個學生變?yōu)榱艘粋€實習護士，生活環(huán)境將從學校轉為醫(yī)院，接觸的對象將從老師、同學轉變?yōu)獒t(yī)生、護士、病人。對于這三大轉變，對于如何做一個合格的實習護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……

第一輪轉科室是icu，我的帶教老師是萬凌老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動作漂亮，操作規(guī)范，這無形中給了我很大壓力。實習生活的開始就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機械的執(zhí)行任務，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕，越怕越錯，這就形成了一個惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動要求做操作，可這樣老師又覺得我干活不主動，有時候覺得委屈了就自己大哭一場。每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應用于實踐，怨自己在以前見習時沒有好好學，愿自己笨手笨腳。

可能是我適應能力差，又不會與老師溝通，進了ccu還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教老師，對我很耐心，也很關心我。到了手術室李楠老師每天都能看到我的進步，即使是一點點她也鼓勵我，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我知道錯誤的根源而不是訓斥。它起到了一個引導的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以開心度過每一天!

現(xiàn)在我進入了第四個輪轉科室骨三。本以為可以很快適應，但現(xiàn)實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該干什么，而老師也覺得我們實習了這么長時間，又是本科生，做起事來應得心應手才是，面對老師的無奈我真無地自容!我又一次陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點條理也沒有。然而何婷老師知道了我由于自卑、不主動而沒有得到操作鍛煉時，她就給我講操作技術的重要性，并幫我尋找鍛煉機會。是老師又一次激發(fā)我的熱情，真的很感謝老師對我的.關懷，我也會加倍努力，不辜負老師對我的期望!

現(xiàn)在對于“實習”，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習是一次理論聯(lián)系實際的機會，將學了四年的理論去應用于臨床，實在是非常新鮮而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透過癥狀看到疾病本質(zhì)，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學，各說紛紜?？傊恰叭缛孙嬎?，冷暖自知”。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐，用實踐來驗證及鞏固所學。學會如何與病人、老師交流is very important!不善于與人接觸是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會，所以我覺得溝通也是一門藝術，學好了將使你受益匪淺。經(jīng)過這近五個月的實習，我也有了這層體會。在此，我了以下幾點：

一、理論知識的問題。

以前當?shù)囊恢笔菍W生，學校是以學生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現(xiàn)在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當在老師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡，當時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。

二、角色轉化問題。

實習剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習的同學表現(xiàn)都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎護理，跟著操作。本想說“讓我也試一下”，但又不敢。因此，我覺得角色轉化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發(fā)現(xiàn)，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著老師要求干什么了。

三、膽魄的鍛煉。

面對病人，特別是外科的病人，見到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點，再大一點。膽大心細是我追求的目標，只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。

四、無菌觀念和規(guī)范化操作。

在外科實習這段時間，每個老師都強調(diào)無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說吧。

五、微笑服務。

在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!

總而言之，這五個月，是適應的過程，很多不足之處需要改進，這是學習的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習之初，今后還需要不斷地摸索，同時必須對自己有所要求，才會有所收獲。我想接下來的實習是一個挑戰(zhàn)，也是一種機遇，我一定要好好把握這個機遇。

護理畢業(yè)實習心得體會 篇7

校園的時間好快，真的好快，一晃就過去了，我們告別了我們的校園生活，也永遠告別了我們的學生時代。在實習期間，我們收獲了好多，收獲了知識、技術、友情、經(jīng)驗。

那一天我們穿上潔白的護士服進入醫(yī)院的時候，心情是多么的激動，那一刻告訴我們保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責。作為一名實習護士，我們應該在醫(yī)院認真努力學習，使自己獲得扎實的專業(yè)理論知識和嫻熟的護理操作技能，這樣才能為我們以后成為一名合格的護士墊下基礎!

實習伊始，我們小護士總是跟在帶教老師的后面，不放過老師的每一個操作細節(jié)，有的還做了小筆記，遇到不懂的我們都及時地向老師詢問，老師總能給我們細細解答，雖然有的老師態(tài)度不是很好，但是我們都能理解的，護士工作確實非常的繁雜，老師要做好自己本分的工作還要負起帶教的責任。就這樣剛開始我們做了幾個禮拜的見習護士，漸漸的我們開始嘗試操作，而老師只放手不放眼，讓我們安心地去操作，給我們了一個很好的餓鍛煉機會。也許只是嘗試，而那一刻我們要拿出自己的勇氣，戰(zhàn)勝自己的心理。

實習中體會到了溝通的重要性，體到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術，它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會不會溝通不僅影響我們每個人的工作，而且也影響我們的生活。

實習是種復雜的生活，我們既要學會做事也要學會做人。做事，實習中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能，爭取多一些的操作鍛煉機會；做人，在醫(yī)院我們要處理好自己和同學、帶教老師、護士長、醫(yī)生、病人和家屬的關系，這給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛煉機會，而建立良好護患關系是最重要的，能給我們的護理工作會帶來方便，護士的工作已不再是簡單的打針、發(fā)藥等技能性操作，而是包括心理護理在內(nèi)的更為復雜的創(chuàng)造性活動，護士不僅要幫助患者恢復健康，還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。在實習中我深深地體會到了溝通的重要性，體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術，它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會不會溝通不僅影響我們每個人的生活，而且也影響我們的工作。

隨著醫(yī)學的飛速發(fā)展，對護理工作的理論和技術也在不斷提出新的要求，對我們的要求也不斷提高,為了適應新護理工作的要求，我們應不斷進取，提高自身的修養(yǎng)，才能做一名人民心目中的合格護士。

相信實習的鍛煉我們更加成熟，更加穩(wěn)重，更能擔起作為一名護士的責任，相信我們一定能繼承南丁格爾的崇高精神，以愛心、耐心、細心和責任心去對待每一位病人，全心全意為病人服務。

護理畢業(yè)實習心得體會 篇8

在實習的旅途中，我來到了消化科，剛來科室的那天我就感覺到一種忙碌、緊張的氣息，果不其然，事實證明我的預想是正確的，所以在這個科室，我比以往更謹慎，對于查對制度和無菌觀念更是嚴格要求自己，不能因為忙碌而出任何差錯事故。

消化內(nèi)科的病人多以腹痛腹瀉，嘔血黑便，反酸噯氣而入院，以肝硬化，消化性潰瘍，胰腺炎，潰瘍性結腸炎，急慢性胃炎，消化道腫瘤為主。消化道出血是消化科的急癥，病人入院后，必須判斷病人的出血情況，絕對臥床休息，監(jiān)測生命體征，急查血生化，血常規(guī)血型，凝血功能。根據(jù)情況吸氧，止血補液治療，然后根據(jù)血常規(guī)，血生化結果再調(diào)整治療。急性胰腺炎的病人的處理和消化道出血原則一樣，同時應排除重型胰腺炎，急做胰腺CT是必須的，抑制胰腺分泌和抑制胰酶活性應盡早應用，并盡量避免使用解痙藥物。通過兩次的教學查房，對于便秘和結腸癌的護理，了解得更多，也學到很多的相關知識。

總的來說，我的實習過程還是順利的。 通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。 在實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活。

護理畢業(yè)實習心得體會 篇9

時光匆匆，轉眼實習已結束，大學畢業(yè)在即。經(jīng)過10個月的實習，想想自己也從一名懵懂的大學生，走上社會，走進醫(yī)院，成為一名救死扶傷的護士。在校就讀護理專業(yè)期間，我深知理論知識的重要性，認真對待每門課程，也一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中。在實習的過程中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，我為我辛勤的扶持寫下實習心得體會。

在學習上，嚴格要求自己，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。所以我深刻體會到臨床實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)前的鍛煉。所以，我們加倍的珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

在老師們的教導下，我熟悉了窗口的相關業(yè)務，也基本可以幫助病人解決相關的問題，無需再每件事都去請教老師，麻煩老師，因為我也知道，老師們有他們自己要做的事，有他們自己要完成的任務。漸漸地，我基本可以獨立地解決窗口的很多問題，在每次幫助病人解決問題之后，內(nèi)心真的很愉快，很舒服，那種感覺不知從何談起，不過我知道，他們嘴角上微微地笑容就是對我工作的認可和肯定，希望這笑容一直笑下去，笑得更甜，更美。

護士的工作室非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有感悟，但是真正進入病房后，感觸又深了。的確，護士的工作很零碎，還可以說是很低微，我們用自己的雙腳一遍遍的丈量的病房的路程；但是，護士也有獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士，醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂麻雀雖小，五臟俱全。

從我選擇護理事業(yè)，我就有一句格言：用有限的生命投入到無限的護理工作中。我會在今后的工作中更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的業(yè)務能力。這就是我實習十個月來的心得體會，也可以算的上是實習階段的第一個收獲：學會適應，學會在心的環(huán)境中成長！

護理畢業(yè)實習心得體會 篇10

我是**屆護理系的應屆畢業(yè)生xxx，通過四年的理論知識學習之后，根據(jù)學習的需要，學校為我們安排了為期1年的臨床實踐學習。我們于20xx年1月份進入海安人民醫(yī)院進行了為期1年的臨床護理實踐。臨床的實習是對理論學習階段的鞏固和加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)與鍛煉，同時也是我們就業(yè)前的最佳鍛煉的機會。實習快接近尾聲，原來的我迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。在這里我們要感謝海安人民醫(yī)院給我們提供了這樣好的實習環(huán)境和各種優(yōu)越的實習條件，在醫(yī)院實習的這段時間里，根據(jù)護理部的精心安排，我們把所有科室都輪流進行了熟悉。也要感謝所有的帶教老師對我們的悉心指導和耐心帶教，讓我們能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機會。

在忙碌而充實的實習生活中，時間總是過的特別快。帶著一份希望和一份茫然來到了海安人民醫(yī)院，開始了我們的實習生活。我們的身份從一名學生轉變?yōu)橐幻麑嵙曌o士，生活的環(huán)境也從學校轉變?yōu)獒t(yī)院，接觸的對象從老師、同學轉變?yōu)獒t(yī)生、護士和病人。雖然在實習前學校已經(jīng)召開了動員大會及培訓，老師對我們也是千叮嚀萬囑咐，但是對于如何適應這三大轉變，做一名合格的實習護士，我們心里仍是忐忑不安。剛進入病房，總要一種茫然的感覺，

對于護理的工作我們處于比較陌生的狀態(tài)。慶幸的是，有老師為我們介紹各班工作，讓我們可以較快地適應醫(yī)院各科室的護理工作，能夠盡快地適應醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實習和工作打下了良好的基礎，這也算是實習階段的第一個收獲：學會適應，學會在新的環(huán)境中成長和生存。

隨著時間的腳步，環(huán)境已熟悉，學習也逐漸進入正規(guī)軌道，在各個科室的病房實習階段，了解最多的是各種疾病及其常用的治療藥物，如藥物的用法及用量。掌握各項護理的基本操作。實習的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理的工作能力。所以在帶教老師放手不放眼，放眼不放心的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，如口腔護理、靜脈輸液、鼻飼、肌肉注射等各種基礎護理的操作。我們知道護士的工作是非常繁重與復雜的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進入病房后，感觸有更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說是低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護士有著其獨特的魅力。醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，醫(yī)院不可以沒有護士，整個環(huán)境都離不開護士，這說明了護士的重要性，可謂麻雀雖小，五臟俱全呀！也正因如此，才能發(fā)揮其不可或缺的作用。因為有了臨床的實習，我們才更全面、深刻地了解護理工作，更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。進入臨床的第二個收獲：正確認識

護理學習心得體會集合

每天我們經(jīng)歷的事情都會帶給我們不同的想法，如果能將這些都用文字記錄下來，它就會變成寶貴的經(jīng)驗。經(jīng)常寫心得體會可以幫助你不斷挖掘自己的寫作潛能，好消息欄目小編準備了“護理學習心得體會”的深度剖析請看下文，供你參考工作和學習之用！

護理學習心得體會 篇1

我們護理事業(yè)的鼻祖南丁格爾他曾經(jīng)這樣說過：“護士必需要有同情心和一雙愿意工作的手?！睂嵙曇院笪揖蜕钌畹捏w會到這一點真的很重要。

自從我踏進校門的那一刻起我就立志一定要做一名好護士。要對待每一位病人都要有愛心、耐心、細心、同情心和最重要的責任心！很快，我們就畢業(yè)于校園，步入了實習崗位。走上實習崗位以后才發(fā)現(xiàn)護理工作非常重要也非常辛苦。工作雖然辛苦和勞累但是我覺得非常充實。

護理事業(yè)是愛的事業(yè)，她包含了崇高的使命和責任感。護理事業(yè)在苦和累中描繪了高尚，鑄造了輝煌。護理事業(yè)是平凡而偉大的。護理事業(yè)是時刻與生命同行的。護理事業(yè)是社會上不可缺少的職業(yè)，病人需要我們，社會更需要我們。

我們護士離不開病人，但我們護士更是醫(yī)生密不可分的合作伙伴，就像戰(zhàn)場上的戰(zhàn)友一樣，齊心協(xié)力，一致對抗敵人——病魔。病魔就是我們醫(yī)護人員的敵人。他們共同從死亡線上拉回生命的春天，看到失而復得的生命和來之不易的歡笑。他們感到欣慰，感到無憾，更感到無悔。

我們現(xiàn)在雖然還沒有老師們那樣精湛的技術水平，但是我們?nèi)匀豢梢杂眯娜椴∪俗龊妹恳患覀兛梢粤λ芗暗氖虑?。我們要對待每一位病人都一視同仁，用無私的愛來溫暖他們受創(chuàng)的心靈，用微笑和真誠牽起護患之間的橋梁，哪怕我們只為病人做一點微不足道的小事情他們心理都會暖洋洋的，我覺得我們心中要始終牢記一句話，那就是“假如我們是病人，假如我們是病人家屬。”我們對病人多一份寬容和理解，少一份埋怨；多一份尊重，少一份指責；多一份關愛，少一份苛求；以愛心和責任心精心護理，照顧和幫助每一位病人，使病人在和我們接觸時如回家般的感覺，病人就是我們的衣食父母，照顧和關心父母是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，更是我們應該做好的。所以從我做起，從細節(jié)做起，給病人多一份關愛，多一個微笑，我相信我們也會換來病人滿意的笑容。

我感謝這份工作，是她讓我更懂得珍惜生命，更感謝病房里的病人們，是他們的理解，支持和付出才讓我們這些新同學能夠學到臨床上的技術和知識。所以我會付出我最大的努力來幫助他們，努力為他們做好每一件事。

最后，我希望大家都能用辛勤的雙手去裝扮醫(yī)院，都能用滿腔的熱情奉獻給醫(yī)院，把愛心播散到每一位患者心里。

護理學習心得體會 篇2

為深化以病人為中心的服務理念，強化基礎護理，提高護理質(zhì)量，衛(wèi)生部提出了優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動，主題是夯實基礎護理，提高滿意服務，內(nèi)分泌科作為江門市中心醫(yī)院第一批示范病房，我作為其中一員，自然是感慨頗多!

比如說：我們提出減少紅燈呼叫現(xiàn)象。以前我們大多是等待病人的呼叫鈴響了再去更換輸液，處于一種被動狀態(tài)?，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務，我們變被動為主動，加強對輸液病人的巡視，主動輸液，換藥，加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強了大家積極的參與，也使我們在巡視病房的過程中，能夠即使的了解病人的需求和發(fā)生病情的變化，及時處理，增加了病人的安全感。

愛心，耐心，細心，責任心，誠心，熱心是內(nèi)分泌科開展優(yōu)質(zhì)護理服務的理念。在實際工作中，我把這六顆心服務于每一位患者，讓他們感受到在內(nèi)分泌科住院就像是在自己家一樣溫暖。護士們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都會微笑以待，真誠以待，構建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎。

當然還有許多：比如病人的床上洗頭，擦浴，傾倒引流液，修剪指甲，喂藥，洗臉，洗腳等。從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手。我們的服務也得到病人和病人家屬的支持與肯定，病人對我們的滿意度也得到很大很大的提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是有價值有意義的!以下就讓我從患者心聲與家屬感言方面舉幾個例子來讓大家感受一下吧!

例子一：

幾周前，有位曾在內(nèi)分泌科住過院的中山，老人突然來到病房，本以為病人有什么不適，上前問詢，沒想到老人家說：阿嫦，我沒事，我到門診復查，就是想來看看你們，我住過好幾家醫(yī)院，還是你們這里的護士最好，照顧最周到，這里有些水果，你們忙完再吃吧!幾句話，使在場的護士姐妹心中暖暖的，這是病人對我們工作最好的認可!我們再累再辛苦也是值得的!

例子二：

記得有一位七十多歲的因酮癥中毒而在家摔倒的男性患者。入院時因為大小便失禁，滿身的污穢與擦傷?；颊呷朐汉螽敯嘧o士第一時間為患者擦洗身體，更換衣服，由于病情所迫，患者必須臥床休息，生活完全不能自理，科室的護士姐妹們主動承擔起全面的生活照料，洗頭，洗臉，翻身，拍背，飲食起居照料等，患者病情逐漸恢復穩(wěn)定，當患者病情好轉后，他對我們說的第一句話就是謝謝!輕輕的一句感謝，是患者沉甸甸的信任，病愈時患者留下了一段話：洗頭擦身是小事，真情話語暖人心，親生兒女又如何，難得天使一片情!

護理學習心得體會 篇3

大家好，今天能在這里和大家一起學習，我感到很榮幸。要做一名優(yōu)秀的護士，先要學會做一個合格的人，沒有人性的人是做不好一個優(yōu)秀的醫(yī)務工作者的~

多做事，少說話，表情溫和，面帶微笑，禮貌待人，多看專業(yè)書籍，技術過硬。

怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員我認為我們必須要做到以下幾點:

1.要安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏踏實實工作，愛崗愛業(yè)，不恥下問，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置,在別人眼里，護士只是打針發(fā)藥的，是的，護理工作是非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理;

2.在平凡的崗位上我們要堅持為病人服務的信念的同時,也要嚴格的在學習上要求自己，不斷更新知識，提高技術水平,臨床與實踐相結合，在工作中不斷充實和完善自我;

3.要不斷加強思想政治修養(yǎng),要不斷向黨組織靠攏,提高整體思想素質(zhì);

4.在當前醫(yī)患關系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術規(guī)范，還要崇尚學習，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛;

5.要有團隊協(xié)作精神，團結就是力量!

讓我感觸最為深刻的是護理的形象問題.因為：護士良好的形象不僅使醫(yī)院給公眾留下深刻印象，同時也是醫(yī)院整體形象的關鍵之一“人們說，看人先看臉”見臉如見心面部表情是寫在臉上的心思，微笑服務不僅是禮貌，它本身就是一種勞動的方式，是護士以真誠態(tài)度取信于病人的重要方式微笑是無價的，勝過千言萬語，它不花費錢財，但可以帶給病人萬縷春風，可以讓新入院的病人消除緊張和陌生感，被親切感代替，可以使臥床重病人消除恐懼焦慮，被信任感代替，可以使老人孩子消除孤獨感，被善良的親情代替，產(chǎn)生尊重和理解的良好心境，縮短護患間的距離，所以，護士真誠的微笑，表現(xiàn)出對患者的尊重、理解和同情

護士良好的儀表儀容如：亭亭玉立的站姿展示護士挺拔俊秀穩(wěn)重端正的坐姿顯示護士謙虛嫻靜的良好教養(yǎng)文雅美觀的蹲姿顯示護士職業(yè)的素養(yǎng)輕盈機敏的步態(tài)走出護士的動態(tài)美這些都能體現(xiàn)出護士良好的禮儀修養(yǎng).．

俗話說：“不學禮，無以立，”試問現(xiàn)代社會哪個無“禮”行業(yè)可生存、發(fā)展？我們護理和我們醫(yī)院憑什么得到社會的認可和病人滿意？所以，禮儀能表達護理人員的文化素質(zhì)，打造護士完美社會形象可樹立醫(yī)院行業(yè)口碑

隨著人們生活水平的提高對醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高，護理服務已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護理工作而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護理服務護士各種服務除行業(yè)技術外，言行舉止也是充分體現(xiàn)對病人的關心、照顧，因此，面對未來的醫(yī)療競爭和社會需求，護士禮儀能表達護理人員的形象，贏得社會效益和經(jīng)濟效益。

護理學習心得體會 篇4

為了進一步提高我院護理人員的業(yè)務水平，確保護理安全。護理部根據(jù)我院實際，制定20xx年進修學習及培訓計劃如下:

一、 短期進修：手術室、急診科各送一名工作積極、思想上進的護士到上級醫(yī)院進修3個月。

二、 院感專職參加省級院感培訓班學習1次。

三、 供應室短期鍋爐上崗證（有效期20xx年3月）培訓班學習1次。

四、 參加上級單位學術會議：（1）總護士長參加護理學會年會及中醫(yī)藥學會護理分會學術年會各1次，各科室（綜合科、婦產(chǎn)科、兒科、手術室、門急診等科室）參加學術會議各1-2次。

五、 參加院內(nèi)學術講座：舉辦院內(nèi)學術講座20次。

六、 參加“華醫(yī)網(wǎng)”遠程教育：中級職稱及以上人員必須參加“華醫(yī)網(wǎng)”遠程教育，初級職稱（護師）沒有參加函授學習護理人員也必須參加“華醫(yī)網(wǎng)”遠程教育，其余護理人員自愿參加。

七、 自學專業(yè)知識：每位衛(wèi)生技術人員制定自學本專業(yè)或相關知識計劃，上交科室負責人審批，并手寫自學筆記5000字，年底將計劃及筆記上交醫(yī)教科備案。

護理部

20xx年12月1日

護理學習心得體會 篇5

一、對優(yōu)質(zhì)護理服務有了更全面、清醒的“再認識”

一直以來，許多人心里一直存在一個解不開的疙瘩，即“為什么要讓護士干護工的活?這樣做是否會導致護理專業(yè)的倒退”?通過郭燕紅副司長對“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的深入講解，我對優(yōu)質(zhì)護理服務有了更正確的認識，我明白了這樣做的目的是：要讓病人更安全、讓病人能早日康復、讓病人的利益得到保護及最大化。護士只有與病人更貼近了才會更深入地了解病情、觀察病情、解決問題，這樣才能真正在臨床實踐中應用?？浦R、發(fā)展專科水平、促進?？聘镄?、才能真正凝煉出護士專科技能的硬功夫。

通過學習，我對“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動中最讓大家敏感的一個問題——“人”有了新的思索。郭副司長說“人力資源永遠是一個課題”。管理者就是應該用最小的成本發(fā)揮最大的效益，讓每一個人發(fā)揮其潛能，使一個人能頂兩個人、甚至三個人。每個醫(yī)院前進一小步，整個衛(wèi)生行業(yè)則前進一大步;每個護士長前進一小步，護理行業(yè)則邁出一大步。

二、升華了對護理職業(yè)的認識

郭燕紅副司長說護理職業(yè)是一門“雪中送炭”的職業(yè)，因為病人有兩條剛性需求——一是診斷治療性的需求，另一個是被專業(yè)照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助，是容易讓人銘記的。醫(yī)學是飽含人文精神的科學，摒棄了醫(yī)學的人文性就失去了醫(yī)學的本質(zhì)屬性，醫(yī)學要扭轉技術至上的錯誤，應該是“技術”和“人性”的結合。我們護理工作是“人道主義的閃光”，護士應該是傳遞人間“奉獻”和“關愛”的天使，我們希望在護士的關愛與照護下康復的病人，走入社會后能將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去，在社會中“播種”。

三、增長了管理知識、經(jīng)驗，為今后工作開辟了新的思路

本次培訓班專程邀請了北京大學簡偉研博士及香港、臺灣地區(qū)的5位護理專家進行了管理方面的講座，講課老師陣容強大、經(jīng)驗豐富，為我們帶來了大量的信息及一些全新的管理理念、方法;培訓內(nèi)容涉及人力資源管理、績效考核、臨床護理質(zhì)量控制與改進、全人護理經(jīng)驗分享等，非常契合臨床實踐工作的需要;課程設置合理，切實為我們今后的護理管理工作提供了借鑒方法，具有較高的實效性。

簡博士從宏觀的角度闡述了“管理”就是“想辦法把事情做好”。當我們面臨兩難的問題時，需要運用管理的思維和手段。香港、臺灣地區(qū)的護理專家的講座對臨床護理實踐具有很大指導作用，績效管理、人力資源管理、全責護理、護理質(zhì)量控制與改進等為我們臨床實際工作打開了新的視角。

除此以外，培訓班還特地利用晚上時間召開了“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的專項討論，傾聽基層管理工作者的心聲，幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛(wèi)生部對優(yōu)質(zhì)護理服務的重視及關切，的確是意味深長。因此，作為基層臨床護理管理者，我們更應該將國家對護理工作的這種殷切關懷化為一股踏踏實實踐行優(yōu)質(zhì)護理服務的動力，真正以病人為中心，讓政府、社會、群眾滿意。

護理學習心得體會 篇6

精選范文:干部素質(zhì)培訓學習心得體會(共2篇)當親友的祝福聲，家人的叮囑聲，歡樂的爆竹聲還不絕于耳時，xx年已經(jīng)悄然來到我們身邊。一日之計在與晨，一年之計在于春。新年伊始，我部黨委為幫助年輕干部提高個人素質(zhì)，增強責任意識，確保我們能夠以端正的態(tài)度，過硬的能力，良好的狀態(tài)和飽滿的熱情投入到新的崗位和新的工作中，特舉辦了干部綜合素質(zhì)培訓班。對我們進行了一次有組織，有計劃，有針對的教育活動。指導我們怎樣做事，教導我們怎樣做人。使我感到收獲頗豐，借此機會特從以下三個方面和大家分享一下我的心得體會: 首先我想結合我們的實際情況談談不學則惘；當今社會快速發(fā)展，雖然我們身在軍營，也不難到感覺到知識爆炸的巨大威力。雖然我們今天不用一次次的為招聘面試而緊張，但也體會到了學習的必要性。它主要體現(xiàn)在（一）是新軍事變革對后勤部隊干部提出了更高的要求,拉著我們學；

（二）是新一屆倉庫領導班子對我部的全面建設提出了更高的目標,帶著我們學；

（三）是醫(yī)學知識的更新一日千里，逼著我們學。所有這些都讓我們看到學習是不被淘汰的唯一出路。對于我們這些年輕干部來說，以前在學習上缺乏系統(tǒng)性，也沒有形成學習的氛圍。往往不能自覺主動地抽出時間,靜下心來學習。常常是需要什么,急用什么，才想起來學什么，遇到問題才翻理論、尋政策，臨時抱佛腳。學習缺乏“擠”勁和“鉆”勁，一般通讀多，精讀少，主題不突出。學習不注重全面系統(tǒng)，淺嘗輒止;更不注重做學習筆記,過眼云煙。通過這次培訓，不但使我們學習到了許多非常實用的知識和道理，而且也在倉庫范圍內(nèi)營造了一種濃厚的學習氣氛，為我們能夠從老同志那里學到更多的知識搭建了平臺。幫助我們明確了為什么學，學什么和怎樣學的問題。諸葛亮曾經(jīng)說過：“非學無以廣才,非志無以成學”。知識就是力量，知識就是本錢，我們應該以這次培訓為契機認真學，努力學。首先就是要加強理論修養(yǎng)，只有這樣才能在新情況、新問題面前把住大方向，抓住關節(jié)點，才能保證“打得贏”、“不變質(zhì)”；第二就是要學習怎樣做人，要以科學的發(fā)展觀武裝頭腦，要行得正，走得直。第三要學習怎樣做事，要借鑒一切最新的科學成果，不斷更新知識儲備。使新的知識能夠為我所用。“學歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學習力才代表未來。”相信，只有通過不斷地學習，我們才能不斷地進步。其次，我想立足本職談談無為則殆； 做而不學等于蠻干，學而不做等于白學。我們學習的根本目的就是要用所學的知識來指導我們做事。作為一名后方倉庫的年輕干部,可以說是一個蘿卜一個坑，我們每個人都有自己的崗位和職責。通過這次學習，使我更清楚地感到自己肩上的責任重于泰山。我部領導提出了無為問責，正是要鞭撻庸懶，使不求有功但求無過的人受到有效鞭策?，F(xiàn)在在年輕干部中存在“五化”現(xiàn)象：即思想上非政治化、人生目標虛無化、價值取向功利化、精神生活世俗化、利益追求獨立化。從而失去了年輕人的斗志和銳氣。有的人認為干與不干，干多干少，沒有多少差別,以至于出現(xiàn)了大錯不犯，工作不干，占著位子，貪圖安逸的現(xiàn)象。從而缺乏了軍人本應有的責任心，使命感和進取心。七品芝麻官都知道“當官不為民做主，不如回家賣紅薯”，更何況我們這些受國家多年培養(yǎng)的軍官?正是通過學習了無為問責，我相信大家再也坐不住，閑不住了；正是通過學習了無為問責,激發(fā)了我們的自覺性、主動性、積極性;也正是通過學習了無為問責,激勵我們要成為奮發(fā)有為，積極進取，有位有為地為倉庫建設出力獻智的軍官。只有這樣才對得起黨和國家的培養(yǎng)，才對得起領導對我們的重托，才對得起戰(zhàn)友們的信任，也才對得起自己無悔的青春。最后，我要談談怎樣運用所學知識，從優(yōu)質(zhì)服務入手做好護理工作； 通過為期一周的學習，使我的理論水平，軍事素質(zhì)和精神面貌都大為改觀，但歸根到底還是要把工作做好。我認為新的一年中只有從優(yōu)質(zhì)服務入手，才能使護理工作邁上一個新臺階。而優(yōu)質(zhì)服務的一個“優(yōu)”字主要要從以下四個方面來體現(xiàn)。一是，強化服務意識：以前我只認識到自己是護士，只要做好護理工作就算完成任務，從沒有意識到官兵的健康在受到病魔纏繞的時候，是多么需要別人的照顧。通過學習增強了我對本職工作的責任心，使我感到能為廣大官兵服務，才是我們工作的靈魂。所以，服務意識增強了，工作標準才會提高；二是端正服務態(tài)度：服務業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)曾不被人看得起，但它卻造就了國家經(jīng)濟發(fā)展的新浪潮，從事服務工作的管理處雖然每天應對的是許多重復,繁瑣的工作，但卻關系到官兵們的衣、食、住、行。特別是醫(yī)生、護士作為官兵們的健康衛(wèi)士，端正的態(tài)度是做好工作的重要保證。同樣的工作，全力以赴和盡力而為所產(chǎn)生的結果是有本質(zhì)差別的。我們要本著對官兵身體負責，對倉庫戰(zhàn)斗力負責的態(tài)度全力以赴地為官兵提供盡可能優(yōu)質(zhì)的服務；三是要保證服務質(zhì)量：要在工作中把安全放在首位，保證不出錯，遇到急、難、雜癥及時外送，不做想當然，試試看的治療。在治療過程中，要體恤患者的痛苦，用自己的實際行動讓戰(zhàn)友感到優(yōu)質(zhì)服務的溫暖；四是要提高服務水平：雖然我部現(xiàn)有的衛(wèi)生條件有限，但我們要從主觀上努力，不斷學習專業(yè)知識，提高理論水平，對官兵的各種癥狀做到看得準，查得細，苦練操作技術，努力做到“一針見血”、“一步到位”并積極為我部領導獻計獻策，進一步提高衛(wèi)生所的服務水平。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”我們要努力做到學以致用，把責任心體現(xiàn)到工作中去。把衛(wèi)生所打造成為領導放心，官兵滿意的服務窗口。在新的一年中我們還將面臨著新的挑戰(zhàn)和考驗，我決心在今后的工作中不斷學習，爭取自己能在新的一年中取得更大的進步和提高。[干部素質(zhì)培訓學習心得體會(共2篇)]篇一：中層干部職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會 心得體會

中層管理者是企業(yè)的橋梁和紐帶，對企業(yè)的成長和發(fā)展極為重要。4月7日我礦全體中層干部在多功能會議廳參加了特聘導師陳海娟針對企業(yè)中層干部職業(yè)素養(yǎng)提升的專題講座。

講座中主要從中層干部的主要工作到個人禮儀進行了全面細致的剖析和講解，在培訓中我懂得現(xiàn)在的市場經(jīng)濟好比是大海，企業(yè)好比大海中的魚。在大海中，慢魚會被快魚吃掉，要想不被市場淘汰就要變?yōu)楸瓤祠~更快的魚。在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，我時常感到自己要學習的緊迫性。如何能適應快速發(fā)展的需要呢？正是這次學習給了我梳理以往靜心地思考，給了我開啟了工作中疑問的鑰匙。那就是要靠不斷的學習，學習先進的管理方法，先進的工作技能。只有帶領團隊努力學習，不間斷地學習，才能回答，“我現(xiàn)在做什么？我們要做什么？”的問題。

講座一開始，我們并沒有進入正題，陳教授而是傳授了我們在工作和生活中如何讓自己快樂的13中技巧，1、人生要有目標。

2、調(diào)整心情時刻保持微笑。

3、學會和別人一起分享快樂。

4、提高覺悟，樂于助人。

5、要有好的心態(tài)保持童心。

6、學會和各種人相處。

7、無論遇到什么事要保持冷靜處亂不驚。

8、身邊要有知心朋友同甘共苦。

9、經(jīng)常在辦事時采用和別人合作的方式。

10、要有高度的自信心。

11、工作和生活之余偶爾的放縱一自己。

12、給自己一段海闊天空的時光。

13、不要把利益和金錢看得太重。通過對這些技巧的理解，我們可以大體推導出我們作為社會、作為企業(yè)的一分子對待生活的價

值觀、對待工作的態(tài)度、對待自身的行為以及對待事情的習慣思考。

講座中我們重點了解了態(tài)度這點，態(tài)度決定成敗，細節(jié) 決定命運。每一個角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活、對待社會、對待人際關系、對待感情、對待金錢、對待成長都有個人不同的態(tài)度，每個人的收獲自然 也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時就會產(chǎn)生不同的取向了。積極的態(tài)度是，妻子是為我好，希望我注意身體；消極的態(tài)度則是她怎么 老是管著我，太煩了！再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時候，難免有很多情況需要加班，這時也會相應地產(chǎn)生兩種想法：一者可以認為老板看重我，給 我這么多工作來促使我快速成長，爭取早日挑起公司的擔子；一者也可以抱怨說我每個月工資就這么點還每天累死累活下班都不讓走，老板在最大限度地剝奪我的剩 余價值。積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進我們積極人生態(tài)度的成分。無論我們所在的單位處在什么階段，我們都要把眼光放得長遠，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如 何。但是我們有一顆永遠追求卓越的心，我們不能預知結果，那么我們就該好好把握過程。

《職業(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的 信仰。職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化中最基本的內(nèi)容之一，它包含著職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)三個方面的內(nèi)容。當今，職業(yè)化是一個國家、一個組織乃至個人的

關系到公司是否能長遠發(fā)展，他將為公司發(fā)展壯大提供源源不斷的動力，把企業(yè)不斷推向新的發(fā)展階段。

2012年4月10日

中層干部職業(yè)素養(yǎng)提升培訓

心得體會

[干部素質(zhì)培訓學習心得體會(共2篇)] 選煤廠：劉斌

篇二：2014年管理干部綜合能力提升培訓心得體會

2014年管理干部綜合能力提升培訓

心得體會

為期10天的2014年班組長以上管理干部綜合能力提升培訓即將拉下帷幕。通過學習，對公司的規(guī)劃和展望有了更深的理解，一方面最直接的收獲，使我在工作中準確定位，并且深刻認識到“有為才有位”。通過學習我的思想站到了新的高度，擁有了審視自己工作的新視角。使我對本職各崗位工作的理解更深了，不僅要落實上級布置的工作，更要創(chuàng)新地完成好工作，我們每一位校級領導也應有自己的工作風格，這樣才能創(chuàng)造性地去干事、干好事。

我深深感受到只有自己有能力、有作為，才能適應自己的工作崗位。因此我必須不斷提高自己的各方面的素養(yǎng)，適應教育新形式下的崗位要求。今后我要從以下幾個方面嚴格要求自己。

1、加強學習。首先要提高認識，加強學習，要端正態(tài)度踏踏實實地學，要在分析比較中學，并做到學以致用。要加強自身素養(yǎng)，就是要學習理論、學好政策、學習業(yè)務、學習技能，讓學習成為一種習慣。

2、注重修養(yǎng)。在培訓班中王瑜老師，講到管理者要：德才兼?zhèn)洌缘聻橄?。我也認為，在工作中，時時處處要做到“慎”，這是對工作的負責，更是對自己的負責?！吧髦匦惺隆本捅仨氉龅街苊苡媱?，做到業(yè)務精良，做到品行端正。

3、求真務實。這四個字是經(jīng)常掛在我們每個人嘴邊的，培訓中王瑜老師講到的“制度是執(zhí)行之母，執(zhí)行是制度之義”很好地詮釋了“求真務實”。[干部素質(zhì)培訓學習心得體會(共2篇)]我們積極營造求真、務實、上進的學術研討氛圍，創(chuàng)造性地搭建各種人才成長的平臺。

本次培訓內(nèi)容豐富，課程設計合理，選題十分廣泛，學習內(nèi)容非常豐富；既有管理知識、會計基礎知識、全面預算管理、法律知識、班組建設等方面的管理知識和專業(yè)技術培訓，又有中石油墊江作業(yè)區(qū)現(xiàn)場觀摩學習和拓展訓練。

總之我有幸參加2014年班組長以上管理干部綜合能力提升培訓，使我受益匪淺，讓我在各個方面都提高了認識，我以此為新的契機與起點，在今后的工作和學習中不斷調(diào)整自己、提高自己，爭當一名合格的鼎發(fā)人。

護理學習心得體會 篇7

為期近兩周的急診專科護士培訓即將結束，本次正規(guī)理論學習與臨床實踐相結合的學習收獲超過以往任何短期的學術活動，不僅改變了我對急診工作的認識，豐富了我的理論，同時提高了我急救與監(jiān)測能力，受益匪淺，體會如下：

參加完專科護士培訓后，方知自己其實與?？评蠋煹囊笙嗖钐h，實是慚愧。外面的世界很精彩。在這次培訓過程中，我對省內(nèi)高尖端的醫(yī)學領域有了近距離接觸和較多的了解，認識到護理事業(yè)職業(yè)內(nèi)涵的深遂與廣闊，領略了省內(nèi)護理界精英在急診護理事業(yè)中的探索與貢獻，同時也使自己對急診這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好！

理論學習與臨床實踐相結合的方式是培訓最佳的方式。說實話，在參加專業(yè)培訓以前，受晉升與考試的需要，我們一直也在學習著，培訓中很多的理論知識我們在自學大專的書本上都學習過而且考試過，但由于只為考試而學習和缺乏動手的物質(zhì)環(huán)境，所以所學到的知識很快就成過眼煙云，隨著考試的通過而丟棄。這次?？谱o士培訓的學習方式給了我們?nèi)碌母杏X，兩方面讓我們學員特別滿意。一是課程內(nèi)容安排合理，所學的即是我們工作中所需要的。急診是個全科性較強的科室，在工作中，我們常常遇到這樣那樣棘手情況不知如何處理，所以這次課程周到的培訓內(nèi)容讓我們大家都非常滿意。二是充足的臨床實踐讓我們有足夠的時間消化所學內(nèi)容?？吹贸?，省護理學會為我們的培訓化費了很大心血。

護理學習心得體會 篇8

6月5日至10日，我有幸參加了四川省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓，心里非常激動，感謝醫(yī)院領導給我這次學習的機會，對一個走上管理崗位不久的我來說，在這4天里，聆聽了來自上級醫(yī)院的護理專家關于護理工作、護理管理等相關課題的講解，接受了一次比較全面、系統(tǒng)的學習。盡管這次培訓時間短，但是專家們講得很好、很生動、很貼入工作實際，受益匪淺，讓我開闊了視野，領略到了更高層次的護理管理方法，更新了護理理念。下面我談一談此次培訓學習的感悟與體會：

體會一：注重細節(jié)管理確保護理質(zhì)量安全

軍區(qū)總醫(yī)院護理部主任楊曉媛老師在講解《護理不良事件及安全管理對策》中就為我們講述了許多關于護理工作中由于未能嚴格遵守護理核心制度的要求而出現(xiàn)的護理差錯事故，通過護理差錯的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在日常工作中時常發(fā)生，雖然都是我們經(jīng)常做的，但也是最容易出現(xiàn)差錯的。使我深刻認識到護理質(zhì)量安全在我們工作中的重要性，我們每天面對的服務是一個個鮮活的生命，如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那將是多么的悲哀。因此，在護理管理中，尤其應注重細節(jié)管理，細節(jié)決定服務品質(zhì)，細節(jié)融洽護患關系，細節(jié)規(guī)避護理風險，確保護理環(huán)節(jié)安全，細節(jié)規(guī)范制度落實，提高護理綜合質(zhì)量。作為科室的護理管理者，我有義務和護士長一道帶領好護理團隊，從最基礎的打針、輸液、發(fā)藥做起，不能忽略任何微小的細節(jié)，從每一個細節(jié)管理抓起，同時在護理工作中經(jīng)常開展“如果我是病人”的換位思考，讓護士了解患者的需求，更好的為患者服務，確保護理質(zhì)量安全。

體會二：推行優(yōu)質(zhì)護理服務不斷提升護理品質(zhì)

開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作是近年來衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)主抓和推廣的一項重要工作，同時也將是未來我們護理工作中的一項常態(tài)性工作。四川大學華西醫(yī)院李卡護士長在《優(yōu)質(zhì)護理服務提升護理品質(zhì)》中，詳細羅列了華西醫(yī)院在實行優(yōu)質(zhì)護理工作中的一些好的經(jīng)驗，比如增設門禁系統(tǒng)、營造溫馨環(huán)境等實行有陪無護、推行“三化一體”（精細化、多樣化、品牌化）基礎護理模式，讓我切身感受到提高護理質(zhì)量對優(yōu)化和提升護理品質(zhì)的重要性，從而改善醫(yī)患關系，提高患者的滿意度和社會的認可度。由于護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，因此，在推行優(yōu)質(zhì)護理服務工作中應該深化“以病人為中心”的服務理念，在護理工作中及時發(fā)現(xiàn)和總結不足，通過建立多個“品管圈”，發(fā)揮整個護理團體的集體智慧，提出針對性改進工作的措施和建議，從而有效提升護理品質(zhì)。

體會三：加強臨床護理注意義務有效預防醫(yī)療糾紛

防患護理因素而造成的醫(yī)療糾紛，已成為當前護理管理中的重要課題?！蹲o理臨床注意義務與糾紛防范》這堂課由華西醫(yī)院精神科護士長申文武老師講解，她通過對因護理工作產(chǎn)生的糾紛原因分析，預防和處理醫(yī)療糾紛的措施以及相關的法律知識的講解，讓我們對醫(yī)療糾紛有更深的認識。在醫(yī)療護理過程中，醫(yī)療、護理是不可分割的一個整體。因而，發(fā)生的醫(yī)療糾紛中多牽涉到護理問題，要預防護理工作中醫(yī)療糾紛的發(fā)生，護理人員必須嚴格履行崗位職責，加強法制意識和服務意識，做好各個環(huán)節(jié)的工作，提高服務質(zhì)量，將護理糾紛杜絕在萌芽階段。因此，加強臨床護理的注意義務顯得尤為重要，比如入院告知、患者知情權、保護患者隱私以及加強護患溝通、護理操作等基礎性的臨床護理的注意義務工作看似平常，卻也是我們在護理工作中屢屢出現(xiàn)差錯的環(huán)節(jié)，因這些常規(guī)的護理工作出現(xiàn)問題而引發(fā)醫(yī)療糾紛是得不償失。在實際的護理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發(fā)生的主要原因，這需要護理管理人員要熟練、規(guī)范掌握各種臨床護理注意義務的標準，才能正確指導護士，進行質(zhì)量監(jiān)控，實現(xiàn)臨床護理注意義務相關工作的持續(xù)改進。

體會四：護士長在病房精細化管理中的作用體現(xiàn)

“火車跑得快，全憑車頭帶”。作為一個團隊的管理者，護士長既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大學華西醫(yī)院綜合病區(qū)谷波護士長在《護士長病房精細化管理實踐》中告訴我們?nèi)绾萎敽靡幻o士長和怎樣進行病房精細化管理。在該課件的培訓學習過程中，我充分意識到作為一名新提任的副護士長要不斷提高自身綜合素質(zhì)，注重學習新知識，不斷精煉自我，提升自我，從而提高作為管理者應具備的能力與知識，同時要不斷提升自己作為護理管理人員的創(chuàng)新力，破除只滿足于完成工作任務，不出差錯事故就滿足的守舊思想，要了解當前護理工作的新動態(tài)，學習借鑒其他科室、醫(yī)院在護理管理中的一些好的經(jīng)驗做法，并善于觀察和總結，使之用于本科室的護理工作實踐。

特別是在日常的病房管理工作中，要積極協(xié)助護士長按護理部下發(fā)的各種流程進行管理，嚴格執(zhí)行查對制度，要將四心（即耐心、細心、愛心、成心）及七聲（既來有迎聲、去有送聲、接電話有問候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問有答聲）納入護理工作的每一個環(huán)節(jié)，“習慣成自然“，讓流程管理不斷地優(yōu)化與再造，當流程成為大家的習慣時，就形成了管理的規(guī)范與效益，發(fā)揮其在病房精細化管理中的重要作用。

體會五：加強護士職業(yè)安全防護促進醫(yī)院管理

四川省人民醫(yī)院原護理部主任張安琴老師在講解《護士職業(yè)安全防護與醫(yī)院管理》時，讓我感觸頗深，護士由于工作的特殊性，面臨著多種職業(yè)危害，其中艾滋并乙肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類。在日常工作中，護士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷，很多護士都還沒有養(yǎng)成任何操作都要戴手套、口罩的習慣。她們認為老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防護意識淡漠。雖然護士發(fā)生職業(yè)銳器傷不可避免，我認為積極做好預防工作，通過一些防范措施，還是可以避免護士受到的更大傷害。只要平時養(yǎng)成嚴格按規(guī)范操作的好習慣，就會防患于未然。要讓護士知曉本職業(yè)潛在的危險因素，同時護理部和科室可以制定切實可行的防范措施，做好“三勤”，勤督促、勤檢查、勤總結。同時對新來的臨床醫(yī)護人員及時進行崗前培訓，強化安全防護意識。管理上要加強督查力度，積極改善護士工作條件，合理配置人力，不能片面地為了節(jié)約科室成本，透支護士的健康。

通過這次外出學習使我接受了許多新的知識、新的管理理念，帶給自己的感觸很深、體會很多，同時也讓我利用本次學到的知識來重新審視自己，找出工作中的差距。我相信，只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作，不斷加強自身學習，努力提升自己的能力和素養(yǎng)，就一定能為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻。

心得體會格式：護理管理學習心得

為深入貫徹實施衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護理業(yè)務又具備科學管理知識、能力的管理隊伍”的要求，安徽省衛(wèi)生廳提出自20xx年起計劃用三年的時間使全省二級以上醫(yī)院的100％的護理部主任、50％的護士長接受崗位培訓。省護理學會按照省廳的要求與安醫(yī)大護理學院、管理學院等合作開展了護理管理干部的規(guī)范化培訓。在院領導的關心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓班。

學習班于10月13日在安醫(yī)大多功能報告廳進行了開學典禮，中國醫(yī)院協(xié)會陳曉紅副會長、衛(wèi)生部醫(yī)政司護理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風副廳長、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費勤福處長、安醫(yī)大護理學院趙云峰書記及省級醫(yī)院護理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓班共有學員160余人，根據(jù)各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。

連續(xù)十天的理論學習期間沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。護理部主任班學員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了，但同大家一樣戴著老花鏡像個小學生一樣認真地聽課記筆記。學會的專家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動著我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了，每天為了我們來回奔波，親自檢查我們的簽到，了解我們的學習生活情況；省級幾家醫(yī)院的護理院長、主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課；各級行政領導及相關的專家也都在關心支持著我們的學習及護理事業(yè)的發(fā)展，這令我們非常感動。

學習過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績效管理一課，老師從理論結合實際的具體講解，讓我們更加清晰地認識到績效管理對員工的激勵和工作的推進。結合當前優(yōu)質(zhì)護理工作的開展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配制度給了我們很多的思路。護理科研一課，老師的開場白說到“沒有研究的專業(yè)是沒有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的？我們護理專業(yè)的發(fā)展、差距在哪？是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該思考的問題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的認識，啟發(fā)我們更多的思考和研究，尋找最好的方法和技術，來促進護理專業(yè)的發(fā)展。護理管理的領導職能一章節(jié)，讓我們更多的了解和掌握領導的方法與技巧，提高自己的管理水平?，F(xiàn)代醫(yī)院管理與服務一章節(jié)讓我們更加全面了解當前醫(yī)療體制改革的方向和舉措，護理專業(yè)化發(fā)展的良好平臺以及已經(jīng)取得的成績，堅定了我們對未來護理專業(yè)發(fā)展美好前景的展望和信心。

通過此次理論學習，提高了護理管理的理論體系，開拓了管理的思路，了解和掌握了科學的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認識，對護理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。

護理學習心得體會 篇9

隨著鉆井任務的復雜、多樣化趨勢，為使崗位員工增強井控素質(zhì)和井控安全意識，豐富提高井控知識和操作技能，公司領導為我們組織了集體井控培訓。這次井控培訓地點設在xxxxxx，聘請xx鉆探井控專家xx及xx海外專家xxx對我們進行雙語培訓。

作為一名現(xiàn)場技術人員深知井控培訓的重要性，了解井控與工程地質(zhì)設計以及安全施工的莫大聯(lián)系，所以在每一堂井控課上我都集中精力，認真做好筆記。紹老師從井控的相關概念到井下各種壓力的相互關系，再到井控設計都做了詳細的講解；從溢流、關井、井內(nèi)氣體運移到壓井的具體工藝再到井控設備的講解環(huán)環(huán)相扣，細致入微。

井控技術是保證石油天然氣鉆井安全的關鍵技術，井控技術的核心在于立足一次井控：就是是處理好地層孔隙壓力與鉆井液液柱壓力、環(huán)空循環(huán)壓耗、地層破裂壓力（漏失壓力）和套管壓力之間的關系，使得鉆井過程中地層流體被有效地控制，不發(fā)生溢流和井漏、安全、快速地完成鉆井作業(yè)，。二次井控關鍵在于早發(fā)現(xiàn)早處理，溢流的及早發(fā)現(xiàn)與處理是做好井控的關鍵工作。發(fā)現(xiàn)溢流最快時間啟動關井程序，避免出現(xiàn)二次井控失敗，釀成重大井噴事故。

井控設備以下幾部分組成：

1、鉆井井口(又稱防噴裝置，包括防噴器組、四通、套管頭、過渡法蘭等)；

2、井控管匯(包括節(jié)流管匯、壓井管匯、放噴管線以及壓井管線、注水管線等)；

3、鉆具內(nèi)防噴工具(包括鉆具回壓閥、方鉆桿上下旋塞、投入式止回閥等)；

4、監(jiān)測和預報地層壓力的井控儀器儀表；

5、鉆井液凈化、除氣、加重、起鉆自動灌鉆井液等設備；

6、適于特殊作業(yè)和井噴失控后處理事故的專用設備和工具(包括自封頭、不壓井起下鉆裝置，滅火設備等)；

7、用于開關防噴器和液動放噴閥的防噴器控制系統(tǒng)。

壓井方法主要講解的是常規(guī)壓井方法：司鉆法壓井和工程師法壓井。課上重點講解了司鉆法壓井，并在模擬器上模擬司鉆法壓井的全部步驟。在學的同事都獨立完成了壓井操作。我和同事還嘗試全英文壓井操作，效果很好，受益匪淺。

最后我們都已優(yōu)異的成績通過了結業(yè)考試，順利拿到井控合格證書。

通過這次井控培訓，我們不光在井控的知識上收獲頗多，更重要的是：增強井控全局意識，樹立井控工作是系統(tǒng)工程的觀念，各個崗位要在在井控工作上要形成共識，從設計到施工再到處理，哪個崗位發(fā)生問題就可能導致事故；增強我們的災難意識，樹立井噴失控是災難性事故，而且是責任事故的觀念。我們一定要提高對井噴危害性的認識，增強崗位責任心，深刻吸取“”、“”和塔里木、冀東、遼河油田等井噴失控事故的教訓，做到防患于未然；增強井控安全意識，樹立井噴是可以預防、失控是可以避免的觀念，應急反應速度快，規(guī)章制度貫徹好，執(zhí)行措施不馬虎，安全教育深入就可以避免一切井控事故。

回到實際工作中，我們要從此次井控培訓中持續(xù)吸取養(yǎng)分，從鉆井地質(zhì)設計抓起，從井控設備抓起，從現(xiàn)場規(guī)范施工抓起，從點點滴滴的工作抓起，讓每一個環(huán)節(jié)都重視起鉆井井控，保證安安全全鉆井。

護理學習心得體會 篇10

為深入貫徹實施衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護理業(yè)務又具備科學管理知識、能力的管理隊伍”的要求，安徽省衛(wèi)生廳提出自20xx年起計劃用三年的時間使全省 二級以上醫(yī)院的100%的護理部主任、50%的護士長接受崗位培訓。省護理學會按照省廳的要求與安醫(yī)大護理學院、管理學院等合作開展了護理管理干部的規(guī)范 化培訓。在院領導的關心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓班。

學習班于10月13日在安醫(yī)大多功能報告廳進行 了開學典禮，中國醫(yī)院協(xié)會陳曉紅副會長、衛(wèi)生部醫(yī)政司護理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風副廳長、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費勤福處長、安醫(yī)大護理學院趙云峰書記及省 級醫(yī)院護理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓班共有學員160余人，根據(jù)各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。

連續(xù)十天的理論學習期間 沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。護理部主任班學員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了，但同大家一樣 戴著老花鏡像個小學生一樣認真地聽課記筆記。學會的專家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動著我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了，每天為了我們來回奔波，親自檢查 我們的簽到，了解我們的學習生活情況;省級幾家醫(yī)院的護理院長、主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課;各級行政領導及相關的專家也都在關心支持著我 們的學習及護理事業(yè)的發(fā)展，這令我們非常感動。

學習過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績效管理一課，老師從理論結合實際的具體講 解，讓我們更加清晰地認識到績效管理對員工的激勵和工作的推進。結合當前優(yōu)質(zhì)護理工作的開展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配制度給了我們很多的思 路。護理科研一課，老師的開場白說到“沒有研究的專業(yè)是沒有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的?我們護理專業(yè) 的發(fā)展、差距在哪?是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該思考的問題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的認識，啟發(fā)我們更多的思考和研 究，尋找最好的方法和技術，來促進護理專業(yè)的發(fā)展。護理管理的領導職能一章節(jié)，讓我們更多的了解和掌握領導的方法與技巧，提高自己的管理水平。現(xiàn)代醫(yī)院管 理與服務一章節(jié)讓我們更加全面了解當前醫(yī)療體制改革的方向和舉措，護理專業(yè)化發(fā)展的良好平臺以及已經(jīng)取得的成績，堅定了我們對未來護理專業(yè)發(fā)展美好前景的 展望和信心。

通過此次理論學習，提高了護理管理的理論體系，開拓了管理的思路，了解和掌握了科學的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認識，對護理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。

護理學習心得體會 篇11

20xx年x月xx日我有幸參加了中華醫(yī)學會心血管病學分會和中國心血管健康聯(lián)盟的指導支持下，心血管病護理及技術培訓中心組織舉辦的第一期心血管病介入護理技能進階培訓班學習。并通過理論和實操考核，于20xx年x月xx日取得了由心血管病護理及技術培訓中心專家委員會頒發(fā)的第一期心血管病護理及技術專業(yè)技能培訓結業(yè)證書。

20xx年x月xx日—20xx年x月xx日期間，心血管病護理及技術培訓中心邀請了18位具有豐富臨床經(jīng)驗的國內(nèi)知名醫(yī)療和護理專家，通過遠程教育平臺，歷時六周的時間，為我們40家心血管病護理及介入培訓基地的125名帶教老師進行培訓。心血管病護理及技術培訓課程分為三個部分：第一部分為心血管介入診療理論課程。這一場場學術盛宴精彩紛呈，使我們領略到各位名師風采，同時又學習到了心血管專業(yè)理論知識。他們以豐富的醫(yī)療臨床經(jīng)驗和獨特的教學風格，運用通俗易懂結合實際案例的授課方式，為我們呈現(xiàn)了專業(yè)性強，清晰、易懂的理論知識，為我們精準護理急、危重癥介入患者貯備了堅實的理論基礎。我們受益匪淺，收獲滿滿。導管室的工作既緊張又快節(jié)奏，護士除了掌握臨床基礎護理技術外，還要嫻熟地掌握多項儀器設備的使用，進行術中患者心電圖的改變、壓力波形的變化以及各項生命體征監(jiān)測，做好病人的病情觀察，如有變化配合醫(yī)生進行搶救。只有堅實的心血管疾病的基礎理論知識學習作保障，才能夠了解疾病的發(fā)生、發(fā)展規(guī)律，對疾病的轉歸有清楚的認知，在出現(xiàn)緊急情況下，處置得當，化險為夷，為搶救生命爭取寶貴的時間。

第二部分為專業(yè)護理/技術課程。每一位護理專家的授課既專業(yè)又具有實用性，譬如改善治療的基礎條件，建立完善規(guī)范管理、嚴格執(zhí)行管理制度、密切配合縮短介入治療時間及減少術中、術后并發(fā)癥發(fā)生、醫(yī)護技的團隊協(xié)調(diào)溝通合作，急、危重病人的搶救、加強人文關懷，改善病人與醫(yī)務人員的關系，從而更有利于病人配合治療和康復。隨著醫(yī)院信息化建設的不斷深入使醫(yī)院實現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，保證醫(yī)療安全有據(jù)可循，科學規(guī)范，改善了醫(yī)療服務質(zhì)量，對醫(yī)療資源進行精細化管理，降低成本，加強和改善內(nèi)部控制，為醫(yī)院管理決策提供有力的依據(jù)。通過學習，使我們對急、危重癥患者介入搶救治療、護理和儀器設備使用有了深一步的了解，對臨床護理工作有很好的指導作用，彌補了我們在工作中的不足，真正做到胸中有數(shù)遇事不慌，真正做到“未雨綢繆防患于未然”。這些在導管室對急、危重癥患者精良護理技術上，在高度的工作責任心和準確預見性上得到了充分體現(xiàn)。緊急狀況下護士能運用自身掌握的專業(yè)知識“早發(fā)現(xiàn)、早說出”，快速有效地配合施救，從死神手中挽救生命，是我們的職責所在。在導管室有一個口號“時間就是心肌，時間就是生命”。

第三部分是專業(yè)護理/技術操作培訓課程。教授及護理專家們運用“醫(yī)療界最懂護理，護理界最懂醫(yī)療”的理念進行授課，將我們學習到的理論專業(yè)知識運用實踐中去，做到理論與實際相結合，既提高了我們心血管領域的基礎技能和基本理論知識，又學習了最前沿的技術，同時，通過同步的實操技能培訓實現(xiàn)了個性化培訓，同質(zhì)化追求的宗旨，從而為提高護理質(zhì)量，保證患者安全保駕護航。

為期42天的學習順利結束，在培訓中心的精心地統(tǒng)籌安排下，應用新穎的遠程授課模式，足不出戶就可以享受到國內(nèi)一流專家的工作指導。專家們時刻關注著學員們聽課的效果反饋，衷心感謝培訓中心專家老師們精彩講授和辛勤付出。

在心血管病護理及技術培訓中心提供的培訓期間，科室里的同事們百忙之中紛紛參與學習探討，掀起了學習熱潮，并將學到的知識運用在工作中，深深體會到了培訓內(nèi)容的實用性。雖然首期只有我和王艷慧同志參加培訓，但在大家共同學習參與下使科室整體工作水平邁上新的臺階，對導管室護理工作起到了規(guī)范引領、安全創(chuàng)新，推動導管室護理工作緊跟時代發(fā)展的步伐，為保障醫(yī)院導管室護理安全起到積極的作用。

護理學習心得體會 篇12

20xx年xx月xx至xx日我有幸去xx參加護理訓練與教育基金會·專業(yè)訪學。這次的學員來自全國六省市三甲醫(yī)院14個單位，共20人，其中高級職稱5人，大學教授2人。

學習內(nèi)容：

1、由9個老師進行20個專題的授課

2、美國心臟協(xié)會心肺復蘇技能培訓

3、參觀xx醫(yī)院、xx醫(yī)院、xxxx夫人那大素醫(yī)院、xx氏何妙齡那大素醫(yī)院、白普理寧養(yǎng)中心等6家醫(yī)院。

xx居民社會保障完善。 xx公營醫(yī)院經(jīng)費9xx%由政府資助，3%來自收費。住院第一天自付150元，以后每天100元（包括治療、檢查、護理、吃飯等全包）。除急診外，?？崎T診均是預約看病。門診就診環(huán)境有序安靜，每個就診診室布局溫馨、人性化并設施齊全（氧氣、負壓裝置）。注重感染安全管理，重視手衛(wèi)生，工作人員洗手池、病區(qū)洗手池、公共洗手池均設施齊全、注重細節(jié)、使用方便。患者住院日短，一般3—xx天。縮短住院時間主要措施有：日間手術（一天內(nèi)住院手術及出院）占40%，日間手術前準備占30%（手術當天入院），家庭延續(xù)護理（各種管道帶回家），住院病人出院后社康護士電話及家訪跟進服務。在護理管理方面：善用人力資源，進行流程重組，實施無陪護病房。通過時間計算護理人力資源而不是工作程序（病房）。支援人員（健康助理、文職人員、抽血人員）大大緩解了護士工作壓力。白普里寧養(yǎng)中心是專為癌癥晚期患者及家屬提供舒緩服務的機構。有舒緩團隊，成員包括醫(yī)生、護士、物理治師、職業(yè)治療師、營養(yǎng)師、醫(yī)務社工、義工、心理學家、牧靈工作者、家人）。舒緩服務范圍：住院服務、家居探訪、日間中心、?？崎T診、衰傷輔導。

兩周的學習，使我獲益匪淺。xx醫(yī)療機構留給我的總體印象是：法制健全、制度完善、行為規(guī)范、以人為本、誠信務實、區(qū)域管理、社區(qū)支援、網(wǎng)絡服務、注重院感、設備先進、信息發(fā)達、監(jiān)管有力、高薪自廉、敬崗愛業(yè)。值得我們學習的正是這種：人性化、信息化、社區(qū)化、國際化、注重院感的現(xiàn)代化管理。

xx護士訓練及教育基金會成立于1986年1月，初名為中國護士訓練及教育信托基金，由姚瑞棠（現(xiàn)已91歲），謝永慈（現(xiàn)已xx6歲），韋婉靜，梁寶健，羅吳翹英五位xx護士擔任信托人，負責籌集資金，以資助國內(nèi)護士來港培訓、學習、進修、考察、參觀、交流等專訪活動。到去年年底已經(jīng)為內(nèi)地培訓護士達xx000多人。其中基金會的經(jīng)費主要由xx護士及其親友捐贈，不受政府資助。于紅磡置宿舍一所，免費供被邀訪人員入住，住宿設備簡樸如學校宿舍，不設雇員服務，訪員自理飲食及打掃居室，出入乘公交車，以符儉學原則。會務由姚老、謝老無償負責，所有協(xié)助會務的護士、朋友包括代表院、校及各類機構接待訪員的人員，不受酬勞，義務服務。還有xx義工一同協(xié)助工作，其目的是致力于推進xx與內(nèi)地的護理交流，提高護理水平，推動護理事業(yè)快速發(fā)展。

短短的半個月的學習是緊張而又辛苦的，但是也是愉快而充實的，每天在快節(jié)奏的學習參觀中感受著學習知識的快樂。每上一次課都有不一樣的感受，每一節(jié)課結束都有不一樣的收獲，每到一家醫(yī)院或者社區(qū)服務中心都能看到xx醫(yī)院、xx護士對人、對病人的健康及康復所體現(xiàn)出來的文化及人文關懷，對生命的呵護，對病人的尊重，即使是老年癡呆的病人和生命垂危的病人。在學習中我也看到了xx護理前輩對護理事業(yè)的執(zhí)著，為人類健康服務的精神。

姚瑞棠老先生是基金會的主席，如今已經(jīng)年近一百，但思路依然很清晰，一生致力于護理學的事業(yè)，一生無私奉獻，曾是云貴戰(zhàn)爭年代的戰(zhàn)地護士，讓人敬仰。曾經(jīng)一度要頒發(fā)南丁格爾獎給她，她拒絕了。她覺得她只是想做好自己的事情，培育更多更好的護理人員，不求其它。在xx學習期間，姚老都要電話查房，每天晚上會打電話約一小時詢問我們學習情況，認真負責。問大家能不能聽懂，老師講課的內(nèi)容，我們學習的感想等。并要求我們把學到的東西帶回家和大家一起分享，多為病人做些事情，特別是把護理理念、護理文化帶回來傳遞給大家，并帶領大家?guī)椭∪俗龊每祻凸ぷ鞯鹊?。慈祥而親切，如母親一般關愛著每一個位學員。謝永慈老師也年近八旬，在xx護理界稱謝老為“男丁格爾”。謝老是一名專科護士，給我們講康復護理，并給我們展示了自制康復器具經(jīng)濟而又實用。他每天批改我們寫的感謝信，在學習之中對我們要求嚴格，輪流值日，而且他生活簡樸，節(jié)儉不浪費，在他身上也看見了中華民族的勤儉節(jié)約的偉大品質(zhì)。他說他希望把錢用在該用的地方，平時要節(jié)儉。提供給更多人學習的機會。在每天歡樂的學習之中，如同回歸了學生時代，無比開心。本來應當安享晚年的老人，卻一直堅守在護理事業(yè)上，是無比偉大的。還有其他的幾位老師，也是無償教學，還有那些數(shù)不清的義工，都是可敬的！

通過學習，我也看到了我們與xx護理的差距，我會利用一切機會向大家傳遞，讓大家知道護理學的發(fā)展，護理文化的發(fā)展。在以后的工作中，把這種理念、品質(zhì)、帶到我院的工作中，讓大家在快樂之中工作。我們每個醫(yī)護人員都是為醫(yī)學所生，病人是我們的上帝，他們的每一個康復的微笑是我們最好的禮物，積極樂觀的工作，從而更好的奉獻于護理事業(yè)之中。

學習的人心得體會合集

宜未雨綢而繆，毋臨竭而掘井。在幼兒教育工作中，我們都有會準備一寫需要用到資料。資料是作用于人類社會實踐的一種可供參考的材料。參考資料我們接下來的學習工作才會更加好！你是否收藏了一些有用的幼師資料內(nèi)容呢？于是，小編為你收集整理了學習的人心得體會合集。希望對你有所幫助，動動手指請收藏一下！

學習的人心得體會(篇1)

新課標學習心得體會范文_心得體會

新一輪課程改革的一個基本取向就是要改革學校教育與社會、生產(chǎn)、生活實際嚴重脫節(jié)的問題，從而提高學生的綜合素質(zhì)，新課程理念的核心是"為了每一位學生的發(fā)展"，我想這就是評價新課程課堂教學的惟一標準。通過教學實踐，下面談談自己的一點體會：

1:創(chuàng)設情境，發(fā)揮最佳效果。

在教學實踐中，試圖從日常生活入手，創(chuàng)設生動有趣的問題情境，吸引學生的注意力，激發(fā)學生的學習興趣，這樣使學生從生活經(jīng)驗和客觀事實出發(fā)，在研究現(xiàn)實問題的過程中學習數(shù)學、理解數(shù)學，同時把學習到的數(shù)學知識應用到生活實際，使學生親近數(shù)學，感到學習數(shù)學的快樂，初步體現(xiàn)與現(xiàn)時生活的聯(lián)系。

2:獎勵激勵，提高學習積極性。

在教學中，充分關注學生情感態(tài)度變化，采取積極的評價，較多地運用激勵性的.語言。如：說得真好!你懂得真不光少!你想象力非常豐富!真聰明等等!調(diào)動了學生積極探求知識的欲望，激發(fā)了學生學習的情感，讓每個學生體驗成功，增強自信心。

課改：要能發(fā)揮學生主體性和積極性，有一個創(chuàng)新思維活動的空間，關鍵在于教師;教師如何引導，啟發(fā)，點撥?能否真正地把學生引到這一領域?教師在平時備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集，制作與教材有關的知識，教具;又要善于把握學生的心里，使學生能夠與老師發(fā)生共鳴。生物學科與自然界緊密相聯(lián)，和生活，生產(chǎn)密切相關。因此，在教學中教師要善于引導學生從熟悉的事物，現(xiàn)象出發(fā)，根據(jù)學生掌握的情況，創(chuàng)設情境提出問題，激勵學生共同參與，發(fā)揮想象，積極思維來解決問題的意向。

3:面對新課程，教師應確定更高層次的教學目標。

對于教學課而言，不能光是知識的傳授，而是包括知識與技能、思考、解決問題、情感與態(tài)度等幾個方面。那種追求“能夠教好一節(jié)課”或“教出了幾個能高分的學生”為目的的教學已經(jīng)不符合課改精神了。教會學生知識，教給學生方法，教給學生獨立和生存的能力應成為所有教師的職業(yè)追求。

4:學生應成為課堂學習的主人

環(huán)顧周圍，在我們的教學中還存在許多這樣的現(xiàn)象：一些學生在生活中早已熟悉的東西，教師還在不厭其煩地從頭講起;一些具有較高綜合性和較高思維價值的問題，教師卻將知識點分化，忽視了學生自主探究和知識的綜合運用能力的培養(yǎng);一些本該讓學生自己去動手操作、試驗、討論、歸納、總結的內(nèi)容卻被老師取而代之;一些學生經(jīng)過自己的深思熟慮形成的獨特見解和疑問，往往因為老師的“就照我教的來”而扼殺。在新課程下，教師應當成為學生學習的組織者、引導者和合作者，激發(fā)學生的學習積極性、創(chuàng)造性，為學生提供從事活動的機會，構建開展研究的平臺，讓學生成為學習的主人。

5:靈活使用挖掘教材

有許多教師不適應新教材，不知道把教材與實際聯(lián)系起來。實際上，教師在教學過程中應根據(jù)學生的認知規(guī)律和現(xiàn)有水平，在認真領會教材編寫意圖的同時，學會靈活、能動地運用教材，根據(jù)學生實際進行必要的增刪、調(diào)整，這樣才能從“有限”的教材中無限延伸。

6:追求形式和效果統(tǒng)一的課堂

現(xiàn)在，一些課堂濫用討論、合作學習的方式，不給學生足夠的機會和科學的指導，使課堂流于形式。在教學過程中，教師設計組織有效的、科學的活動應從以下幾個方面入手：首先問題情境必須貼近學生的實際生活，活動內(nèi)容必須與學生已有的知識結構和認知水平同步;其次要讓學生有一個獨立思考的過程，讓他們帶著自己的觀點去充分地討論研究，發(fā)現(xiàn)自己的不足，構建完整全面的知識體系;還有對不同層次的學生要有不同的要求，允許學生有不同的方法和觀點，讓學生在交流、探究、比較的過程中將知識優(yōu)化組合，完成篩選，做出正確判斷。

學習的人心得體會(篇2)

為了促進教師的教學工作的規(guī)范化，我校組織我們學習了《吉林省義務教育教學常規(guī)》。我認真學習，并且認真記筆記，還同年組教師共同討論。通過學習討論，我更加明確教學工作的每一個細節(jié)要求。這將讓我的教學工作更規(guī)范化。

《吉林省義務教育教學常規(guī)》是我們教學工作的一把尺。它規(guī)范我們的個人教學行為，規(guī)定了我們計劃的制定、教案的撰寫、上課的要求、作業(yè)布置與批改、幫助與輔導、教學評價、總結等方面要求，使我們的教學常規(guī)逐步轉化成教學習慣。

通過學習，我知道了義務教學常規(guī)包括制定教學計劃、備課、課堂教學、作業(yè)批改、課外輔導、復習與考試等內(nèi)容。不僅在備課和上課方面給我們提出了具體要求。在作業(yè)與輔導方面也為我們制定了標準。 “作業(yè)設計應當重視實效性，在內(nèi)容上應當注重學生的學習態(tài)度，學習體驗和學習效果，在難易程度上應當符合學習實際。作業(yè)形式應當靈活多樣。不要布置懲罰性的作業(yè)?！笔堑?，機械重復的作業(yè)能給學生帶來什么呢，只有加重負擔，一些不良的行為習慣也是在作業(yè)中形成，學習的厭煩情緒也是在作業(yè)中產(chǎn)生，所以布置作業(yè)一定要精心設計。不同程度的學生完成不同的作業(yè)，各取所長，達到各自的效果這才是真正的因材施教。教師批改作業(yè)時更要講究，對那些作業(yè)有差錯的不要批評。要耐心引導，使之知錯，會改錯。這樣作業(yè)才有實效性。

通過學習和討論，我進一步領會了《義務教學常規(guī)》的內(nèi)容對扎實推進課程改革，全面實施素質(zhì)教育，規(guī)范教學行為，全面提高教育教學質(zhì)量的重大意義;明確了在課程改革背景下，教師在“課前準備”、“教學活動”、“作業(yè)與輔導”、“教學評價”等方面的新理念、新要求。在學習過程中，我認為《教學常規(guī)》不但對教師提出了新的要求，同時也為教師指明了工作的方向，消除了教師們在新形勢下對教學常規(guī)工作的模糊認識;我們要聯(lián)系實際，找出自己在工作中的不足與差距，并在教育教學工作中不斷實踐。

總之，只要認真遵循《義務教學常規(guī).》去組織好課堂教學，教學效果一定會事半而功倍的。

學習的人心得體會(篇3)

作為一名新教師，對于實際教學經(jīng)驗是有所欠缺的，所以首先要豐富自己的理論知識，在領導的建議和指導下，我對此進行了學習，以期在今后的工作和學習中能夠從中得到幫助。

縱觀《綱要》，分為四個部分：總則，教育內(nèi)容與要求，組織與實驗，教育評價。總則是其他部分的精辟概括，其他部分則是總則的擴充和延伸。從橫向來看，這四部分都圍繞著幼兒的發(fā)展來談，以注重幼兒的發(fā)展為出發(fā)點，也以促進幼兒的發(fā)展為目標。不管是總則中第二條所提到的“幼兒園是基礎刻育的重要組成部分……應從實際出發(fā)……為幼兒的一生發(fā)展打好基礎?！保€是第五條中的“幼兒園教育應尊重幼兒的人格和權利，尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律……促進每個幼兒富有個性的發(fā)展?！?，以我個人觀點，《綱要》是以關注幼兒發(fā)展為中心的。下面我就從如何關注幼兒的發(fā)展這個層面，來說一下自己的學習心得，不過也只是管中窺豹而已。

正所謂“三歲定八十”，意思就是小時候養(yǎng)成的習慣，到老了都不會改變，此諺古已有之，可見幼兒教育的必要性和重要性，幼兒時的教育會影響幼兒的一生，所以不容我們小覷對幼兒的教育問題。到底如何教育幼兒，既不能強制要求幼兒這個不許那個不行，也不能縱容幼兒想做什么就做什么，就像莎翁在《哈姆雷特》中寫的名句“To be or not to be,that is the question.”所以這個答案要拿捏得精確有點困難。那么到底如何教育幼兒呢?我認為歸根到底還是要遵循幼兒的發(fā)展，就如同順著風掃落葉，根據(jù)風向來掃必然事半功倍，根據(jù)幼兒的個性差異，因地制宜地從實際出發(fā)，必定也會取得事半功倍的效果。

隨著幼兒年齡的逐步增長，學習能力也逐漸增強，在成長過程中所學的詞匯也越來越豐富。一般都說懂禮貌的小孩更招人喜歡，不光要讓幼兒樂意與人交談，還要讓他們能夠大膽清晰地表達自己的想法。作為新教師，我喜歡時不時地跟幼兒以聊天的形式交談，聊吃的早飯，聊玩的玩具，聊他們的朋友等等，這樣既可以拉近我與他們之間的距離，也可以了解他們的習慣性格，還可以從聊天中積累教學實際經(jīng)驗。可能別人會覺得大人與幼兒聊天，會講的牛頭不對馬嘴，這個我也贊同的，有時確實會聽不懂他們的“外國話”，這個時候我會找他們的同伴當翻譯，或者讓那個幼兒重復再說。這樣做有人可能會不解，我的理由有兩個，一個是我想進一步了解幼兒，讓他們在某一方面也能把我當同伴，這樣能更好的知道他們的成長;另一個是我希望他們能夠說出讓大人明白的話，學會清楚地說出自己要說的話，這樣對他們的語言發(fā)展也是有幫助的。在聊天過程中，我還發(fā)現(xiàn)有的幼兒想要把發(fā)生的趣事告訴老師，心里急著說，可是講出來的話卻磕磕巴巴，有點語無倫次，這個時候老師可不能沒有耐心，要鼓勵他們開口講大膽講，也要表示自己對他們講的事感興趣，這樣幼兒才會更有自信，以后可以從講身邊發(fā)生的事發(fā)展到講完整的故事。

1.建立良好的新型師生關系

刻師首先要用心去關愛每一個學生，關愛學生有利于教師新教育目標的實現(xiàn)，提高教育教學質(zhì)量。其次新型的師生關系必須滿足學生心理需要，促進學生心理健康，教師的一句話、一個微笑、一個眼神、一個表揚、一個贊揚，都會是學生學習的動力，從而提高學習質(zhì)量。第三，要尊重學生，尊重學生人格，不挖苦諷刺學生，多看學生的優(yōu)點、閃光點，對學生有一點進步要及時給予表揚、鼓勵，激勵學生向上。

心理健康的教師往往能夠尊重、理解學生，平等地對待學生、平等的師生關系和開放、寬松的學習氣氛，會促進學生生理、心理、行為全面、協(xié)調(diào)地健康發(fā)展，能在寬松的氣氛中使悲觀的學生變得快樂，受挫折的學生建立信心，懶散的學生變得勤奮，內(nèi)向的學生變得活潑，固執(zhí)的學生變得靈活，從而建立起和諧的師生關系。教師心理不健康就不能正確理解學生的行為，還會影響師生關系，從而導致學生心理失調(diào)，學生的害怕、說慌、缺乏禮貌、違抗、挑釁等心理失調(diào)都是由于教師心理不健康造成的。

2.教師具有健康的心理有助于為學生營造良好的心理成長環(huán)境

心理健康的教師能夠很好地設計促使學生健康發(fā)展的良好的心理環(huán)境，一方面，教師可以依據(jù)學生所遇到的矛盾和沖突設計人工心理環(huán)境，指導學生解決沖突;另一方面，教師也可以自我設計，自己也是影響學生心理發(fā)展的一種教育資源。教師的言談舉止和教師的心境、情緒是構成整個教育環(huán)境的組成部分，如果教師的心理不健康，必然會影響教育環(huán)境，影響到學生心理的健康成長。而心理失調(diào)的教師不但在學習上不能建設性地幫助學生學習好，而且必然對學生的心理不健康的發(fā)展起著刺激和作用

五.教的專業(yè)素養(yǎng)

目前，教師的教學素質(zhì)若要適應素質(zhì)教育的要求，跟上時代的步伐，必須加強以下幾個方面的素質(zhì)和能力：

1、豐富教師的專業(yè)知識

一個適應時代的教師首先必須具有扎實系統(tǒng)的專業(yè)學科知識，掌握所教學科的基本理論和基本知識。包括通用知識、學科知識、教育科學知識(教育原理知識、課程與課堂教學知識、心理健康與輔導知識、課堂與班級管理知識、教育環(huán)境與教育技術知識)教育研究知識等，并了解所教學科的最新成就、最新水平及未來發(fā)展趨勢。

2、提高教師的專業(yè)能力

我國的教育已從傳播知識為主轉向全面提高學生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學生主動獲取和應用知識的能力、獨立分析與思考問題的能力。因此必須要培養(yǎng)教師的專業(yè)能力。包括通用能力(溝通表達能力、人際關系能力、獲取信息能力、自學能力、運用技術能力)心理輔導能力、解決問題能力、個案分析能力、創(chuàng)新思維能力、整合能力等。

3、培養(yǎng)教師的專業(yè)精神

刻師要樹立正確的職業(yè)價值觀，增強職業(yè)責任感，提高教書育人的工作積極性，熱愛學生，樂于教學，愿為教育事業(yè)奉獻一切。

“教育的開始，是幸福的開始，如果我們給孩子帶來了壓力和災難，那還不如不教育?！边@是南師大虞永平教授所說過的一句話，我們老師要對幼兒的發(fā)展進行準確的評估，全方位地了解幼兒的發(fā)展，選擇適宜幼兒的學習方法，要考慮到每個幼兒的年齡、個性特征甚至他們的生活環(huán)境，因為每個幼兒都是獨立的個體，都是與眾不同的，都是唯一性的。比如說老師提問，有的幼兒馬上就能回答出來，有的幼兒則需要經(jīng)過提醒和幫助。又如有的幼兒能夠快速模仿老師的動作，有的幼兒則要經(jīng)過多遍的重復指導。我們就要因材施教，根據(jù)每個幼兒的發(fā)展有目的的進行引導。

初步學習了《綱要》，心得體會也不能一概而全，我想每次研讀都會有不同的體會。此次學習讓我豐富了對幼兒園教育的理論指導，為了一切幼兒的發(fā)展 ，為了幼兒一切的發(fā)展，相信在日后的實際工作中也會給我?guī)砗芏嘁嫣帯?/p>

學習的人心得體會(篇4)

學校給我安排的是二年級43班的實習班主任，班主任的職責和任務很多，日常管理也非常的辛苦，但我看著我的班主任指導老師十多年來如一日這樣工作著，這種敬業(yè)的精神深深地感染了我，于是我走進教室，在王老師的指導下開始管理班級。剛開始，孩子們都不太愿接近我，害怕靠近我。為了和他們親近，我每天堅持和他們一起到校，每天早上，我會站在教室門口給到來的同學一個微笑，剛開始，他們看到我沖他們微笑都只是低下頭快步走向座位，堅持了這一個星期以后，發(fā)現(xiàn)他們漸漸的會用微笑來回答我了，這讓我非常開心。再過一個星期，我聽到他們主動跟我說李老師早上好！我開心極了，所以我現(xiàn)在每天都有一個開心的早晨。積累好管理班級的方法很重要，我的管理班級方法就是

一、選好班干部，明確班干部任務。

組織能力強、有號召力的班干部能很好凝聚整個班集體，組織以班主任為核心班干部為管理層而其他同學緊緊團結一起的班集體，繼而形成良好的班風和學風。在我實習的43班，小班干部的個人號召力很不錯，但是還沒形成管理整體，沒有明確班干部的責任。

二、制定好一套公正嚴明的班規(guī)。

培養(yǎng)好了一個班干部團體，還必須制定一套公正嚴明的班規(guī)，有賞有罰，班干部管理班級時有法可依，同學們共同維護，整個管理才可有序持久進行下去。在43班，一開始，沒有制定班規(guī)，班干部管理起來挫折多多，同學們對強調(diào)的問題一而再、再而三地重犯。協(xié)助原班主任制定班規(guī)，全班同學通過執(zhí)行之后，整個班的班風有提升了一個階梯。

三、細心留心學生，及時解決問題。

學生畢竟還小，犯錯誤在所難免，作為師者，平時要多留心學生，及時了解他們遇到的問題，引導他們學會去處理挫折、處理問題。將有些錯誤止于萌芽之中。

四、留給學生足夠自由處理問題的空間

學生的潛力是無限的，作為班主任，每時每刻都應該給與他們信心與支持，并且學會放手，讓學生學會獨立處理問題。

五、班級建設

班級建設很重要，班級是學生學校生活的重要場所，班級的文化氛圍對學生會產(chǎn)生著潛移默化的教育效果。新課程倡導為學生創(chuàng)造良好的環(huán)境，培養(yǎng)學生的情感、態(tài)度、價值觀，因此，學校應注重班級的環(huán)境建設。班級布置應符合學生的年齡特征，體現(xiàn)豐富的兒童生活和富有激勵、挑戰(zhàn)的氛圍；要有利于促進學生的身心健康，有利于培養(yǎng)學生積極向上的情感和正確的價值觀。

總的說來，實習期間我的美術教學和班主任工作順利圓滿完成，經(jīng)過這次實習，提高了我的專業(yè)水平，教學水平，班級管理能力；也看到了我的不足之處，在啟發(fā)和引導學生積極創(chuàng)新能力的方法方式上，還存在個體差異不同對待的欠缺；和家長溝通上的欠缺；課堂教學中不完美現(xiàn)象的應對策略等問題。這些將是我以后要努力探討的重要內(nèi)容和努力的方向，我要以后的教學中發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”爭取早日成為一名合格的小學教師！

學習的人心得體會(篇5)

作為一名大學生，我很榮幸能到小學參加教師實習，這次安排的實習時間雖然不長，但是卻讓我收獲了非常多的知識，都是書本上所學不到的知識，是一次珍貴的實習機會。

在小學教師實習期間，我記得最清楚的就是有幸去聽了指導老師的數(shù)學課，老師用游戲的方式導入，整節(jié)課又有不同的游戲穿插其中。分別使用了紙條、氣球、粉筆、小圓片等做媒介。順利的、成功的將個位數(shù)的減法教給這些可愛的小寶貝們。一年級的孩子剛走進正式的課堂，如何讓他們安靜下來，實屬不易。指導老師用游戲的方式進行導入，吸引孩子的有意注意力。這正是對小孩子心理的正確判斷，這樣就可以將孩子的注意力引導到課堂上來，以便教學的順利進行。通過反復創(chuàng)設不同的情景，反復的練習減法。對于低年級的學生，反復是個不錯的選擇，熟能生巧。蒙老師的課堂掌控能力也是很強的，能根據(jù)學生、課堂的發(fā)展趨勢靈活的進行教學，很值得我借鑒。

小孩子天真的童音感染著每一個聽課的老師，我很想用手摸一摸這些小寶貝的臉蛋，又怕別把小孩嚇著?？吹剿麄儯械臒蓝硷L消云散了。在純真面前我們的虛偽總是傷的體無完膚。今年的一年級小孩子特別膽大，面對著全班30多位同學和10幾位聽課的老師一點都不畏縮，老師讓唱歌，一人起頭，其他會唱的都回去認真的去附和。至今那首歌還縈繞在我的耳邊。

實習期間我發(fā)現(xiàn)，和孩子們溝通是一件很快樂，很開心的事情，有許多事情如果能說開，就會避免很多不必要的猜測和誤會，對小學生也是如此，要對他們敞開心扉。我告誡自己要試著和孩子們多溝通交流，我說了要“拼”一下，我做了，我收到了我想的結果，我的小學教師實習越來越好了，我也會將它一點一點的完善。

在實習期間我發(fā)現(xiàn)自己在很多時候，總是那么的膽小，因為依然記得這既是如何懷著忐忑和希冀踏入肩一小學的，依然記得當初的自己是多么斗志昂揚，依然記得站在講臺上作自我介紹時的緊張和不知所措，依然記得、、、不知不覺中，兩個月就到了尾聲，所有的所有只剩下回憶來圓場。而兩個月沉積下來的，只有對教育事業(yè)的崇尚，還有對學生的深深的愛意及那份責任。

第一天去實習學校的時候，我們都特別早。學校要求我們8點前到校，可我們七點半前就已經(jīng)等在那里了。因為有兩次的見習，所以對肩一小學我們并不陌生。陌生的是我們的心情及“老師好”背后的壓力感。第一天并沒有什么實質(zhì)性的工作，只是安排了學校領導給我妹開了一個簡短的會議，再把我們分派給各個指導老師。然后就是自己去跟指導老師溝通及簡單了解一下班級情況。這就算是一個整體感知吧。接下來的日子才開始忙碌。

第一周主要是聽課。聽指導老師的課，聽完后要反思，如果是我來上這一節(jié)課，我會怎么上，學生會給我什么樣的回應？還有一點就是批改作業(yè)，因為是高年級的語文，所以作業(yè)特別多。

第二周，我開始上一些雜科，主要是為了鍛煉自己的膽量和熟悉班里的學生并努力記住他們的名字及學習如何去把握課堂紀律。可能因為我是實習老師，也可能因為這些不是主科，不用加入考試范圍，所以紀律方面把握得并不好。特別是青春期衛(wèi)生指導課，有些學生不敢翻開課本，有些學生就在那里笑。所以，上課時一邊不停地強調(diào)紀律，一邊講課。整節(jié)課下來，課沒有講完，自己又累得很。

向指導老師學習了兩周之后，聽了兩星期的課加上課的詢問與交流，基本了解了在實際課堂中該如何把理論知識運用到實踐中。所以，從第三周開始，我就開始上語文課了。從第三周開始，比以前更忙了，不但要批改作業(yè)，還要備教案，寫教案，讓指導老師看教案，修改教案，背教案，上課，反思。每天一停下來想到的就是自己的課堂環(huán)節(jié)是怎樣的，學生會有什么樣反應。即使花了很多心思，但上課的時候，還是會蹦出很多問題來。畢竟真實的課堂與模擬課堂是不一樣的。學生的反應也不一定就如我們所想。所以，我們還要有靈活的應變能力。

第一，平時不能和學生太親近了，要樹立老師的威信，課堂紀律才能有把握。

第二，理論與實踐終究是有差距。畢竟，每個學生都有自己的個性，自己的想法。所以，作為教師，一定要涉寬獵廣，免得學生以提問，自己顯得毫無所知。

第三，上課的內(nèi)容一定要把握好，還要了解學生已學過的知識。記得我上《夏日絕句》這一首古詩的時候，提問學生：你是如何理解絕句的？他們竟然能答上來。問他們有沒有學過絕句，都說學過，但不知那是什么。最后，只好自己吧答案說出來，那是我國古代的一種是詩歌體裁。

第四，備課的重點不是備老師而是備學生。學生會給出什么樣的反應，老師又該如何去引導。記得講《夏日絕句》這首詩的時候，介紹了項羽的事跡，也介紹了當時的歷史背景。結合詩句說說你覺得項羽是個怎樣的人？學生的反應都很積極，他們的答案多半是：他堅韌不拔；很勇敢；機智過人；他的愛國精神很強烈。這些答案都可以，畢竟一千個讀者眼中有一千個哈姆雷特，但結合詩句，我要的答案是“英雄”兩個字，用來概括前兩句。

所以，這里弄得我手忙腳亂，引了很久才引出我要的答案膽小，我失去了很多很多，不能再失去了。我告誡自己要勇敢，要自信，要對得起教師這個行業(yè)，對得起小學實習教師的身份，在實習生活中好好表現(xiàn)，把理論知識充分的運用到實踐教學中去，把自己的價值體現(xiàn)到最大化。

以上就是我這個大學生小學教師實習期間的心得體會，總的來說，這次實習讓我受益匪淺。

學習的人心得體會(篇6)

這是我在學習的過程中的一些技巧，或許對你有幫助，可能字數(shù)不你能滿足你的要求，但是絕對是精華。

1，如果你要是不是計算機轉業(yè)的，只是為了方便自己的工作或學習，那么你沒有必要把matlab教程全部學會，只需要學你需要的那部分即可，比如，繪圖，矩陣運算，等等，根據(jù)你個人的需要而定，但是基本命令、數(shù)據(jù)類型、基本的程序結構（條件語句，循環(huán)語句，嵌套）、文件的IO是必須看的，因為任何一個程序都需要這幾個基本的塊。

2，你最好找一個熟悉編程的人來輔助你的學習，這就包括很多編程的技巧問題，程序的結構設計問題，對于程序的運行效率非常有幫助。有的時候，你編出來的程序，能夠運行，但是耗時太長，也就是說你的程序沒有錯，但是不適合實際?；蛘哒f，對于規(guī)模小的問題能夠解決，但是規(guī)模大一點的問題就需要很長很長的時間，這就需要對程序的結構和算法問題進行改進（親身體會，編完一個程序，小的例子可以運行出結果，但是大例子需要很長時間，所以必須要改進一下）。

3，你需要找一本matlab的函數(shù)工具詞典，就像漢語詞典一樣，你要盡量多的熟悉matlab自帶的函數(shù)，及其作用，因為matlab的自帶函數(shù)特別多，基本上能夠滿足一般的數(shù)據(jù)和矩陣的計算，所以基本上不用你自己編函數(shù)（如vb中，大部分的函數(shù)都需要自己編）。這一點對你的程序非常有幫助，可以使你的程序簡單，運行效率高，可以節(jié)省很多時間（親身體會）。切記?。?！

4，你把基本的知識看過之后，就需要找一個實際的程序來動手編一下，不要等所有的知識都學好之后再去編程，你要在編程的過程中學習，程序需要什么知識再去補充（這一條是別人教我的，很管用），編程是一點一點積累的，所以你要需做一些隨手筆記什么的。

5，編程問題最頭疼的不是編程序，而是調(diào)程序，所以在你的程序編完之后，一定要進行驗證其正確性，你要盡量多的設想你的問題的'復雜性，當然，要一步一步復雜，這樣才能保證你的程序的適用性很強。

隨筆寫了這么多，可能不全，希望對你有幫助?。?/p>

學習的人心得體會(篇7)

“在大學里學的不是知識而是一種叫自學的能力?！碑斘艺嬲呱瞎ぷ鲘徫粫r才深刻的體會到這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論用的很少，我擔任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件，有時覺得沒有太多挑戰(zhàn)性，而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了，計算機知識日新月異，他們不得不以自學盡快掌握新知識，迎接一個一個新的挑戰(zhàn)，如果他們之靠在學校中學到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤于動手，不斷學習新知識積累經(jīng)驗，沒有自學能力的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。

我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。

另外，人際關系的處理也很關鍵，雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。

還有就是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實習中自己的感悟。我覺得，整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的特點更應重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。

針對助理的職業(yè)特點，具體遇到挫折時不妨從調(diào)整心態(tài)來疏解壓力，并進行冷靜復習，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因，總之，通過這些感悟，我不僅明了我會在以后的工作中做得更好，更會學會珍惜，珍惜父母的每一分辛苦轉賺來的錢，珍惜每一次工作機會因為懂得了它們的重要性，以后我會更加珍惜。