信訪的述職報(bào)告

信訪的述職報(bào)告(集合4篇)。

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信訪的述職報(bào)告 篇1

一、工作完成情況

20xx年，市林業(yè)局共接受14件群眾信訪來(lái)訪信訪件，辦結(jié)13件。其中省林業(yè)廳批轉(zhuǎn)信訪件8件、人民群眾來(lái)信來(lái)訪2件、復(fù)核案件1件、市人大信訪辦1件、市長(zhǎng)便民公開電話批轉(zhuǎn)受理事項(xiàng)信訪件2件。針對(duì)每份案件，局長(zhǎng)李博文親自閱批信訪件，明確提出辦理意見，適時(shí)了解案件的進(jìn)展程度，使信訪工作得到較好的指導(dǎo)。各分管副局長(zhǎng)嚴(yán)格按照信訪工作程序，責(zé)令所分管科室做好信訪案件的辦理工作，要求各涉案信訪單位嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定辦理，堅(jiān)持依法辦事，對(duì)反映情況屬實(shí)的，堅(jiān)決拿出處理意見，讓群眾滿意，對(duì)于情況不實(shí)的，也要給群眾做好解釋工作，還問(wèn)題于本質(zhì)，讓群眾明白。

二、工作措施及特點(diǎn)

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)

針對(duì)信訪工作，我局從黨組到科站，從領(lǐng)導(dǎo)到一般干部職工，都認(rèn)為信訪工作無(wú)小事，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作，從扎實(shí)為民辦實(shí)事，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想高度，從構(gòu)建和諧社會(huì)高度充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪穩(wěn)定工作的重要性，把信訪工作列入單位工作重要議事日程，納入目標(biāo)管理范疇，研究制定了《矛盾糾紛排查化解制度》、《安陽(yáng)市林業(yè)局重大決策事項(xiàng)進(jìn)行信訪評(píng)估機(jī)制實(shí)施辦法》、《安陽(yáng)市林業(yè)局信訪事項(xiàng)聽證暫行辦法》等相關(guān)制度。每月都按照市信訪工作要求召開信訪例會(huì)，每季度召開一次專題會(huì)議，分析查找問(wèn)題，研究解決辦法，安排部署下階段工作，遇到重大工作，都要事前分析可能遇到的不利因素，不穩(wěn)定苗頭，防患于未然。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，確保工作的順利開展與落實(shí)。

(二)完善制度，全面落實(shí)

信訪工作大多反映人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，只有化解在萌芽狀態(tài)、解決在部門和單位內(nèi)部，才能變被動(dòng)為主動(dòng)，為我市改革、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造更好的條件，為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)。我們充分認(rèn)識(shí)到做好信訪例會(huì)工作的重要性，認(rèn)真落實(shí)例會(huì)制度，信訪例會(huì)召開時(shí)，一把手親自主持會(huì)議，親自問(wèn)案詢查，親自拍板定案，親自研究解決問(wèn)題，親自抓好落實(shí)，使信訪工作得到有效落實(shí)。召開例會(huì)時(shí)局黨組成員、信訪件所涉及科室負(fù)責(zé)人及信訪工作人員全部到會(huì)，并請(qǐng)市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)作指導(dǎo)，形成決議后，信訪工作人員“四件齊全”即事前報(bào)告卡、簽到表、事后匯報(bào)卡、會(huì)議紀(jì)要等全部信訪信息及時(shí)反饋到市信訪局。在信訪登記工作中，我們各種來(lái)信來(lái)訪都進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，建立臺(tái)帳，信訪檔案管理規(guī)范有序。每次信訪例會(huì)都分別裝訂成冊(cè)，完整保存，以備查考。在集思廣益的基礎(chǔ)上，有案件研究案件，無(wú)案件就進(jìn)行不安定因素的排查或?qū)W習(xí)有關(guān)信訪工作文件，或研究解決信訪工作其他重要事宜，不走過(guò)場(chǎng)，不圖形式，真正解決問(wèn)題。

(三)突出重點(diǎn)，著力維穩(wěn)

特別是今年全國(guó)、市“兩會(huì)”期間，國(guó)慶期間、黨的xx大期間，局黨組專門召開信訪工作會(huì)議，排查不安定因素，把安全穩(wěn)定工作作為頭等大事來(lái)抓，啟動(dòng)信訪工作應(yīng)急機(jī)制，積極保持和市信訪工作部門的聯(lián)系和溝通，每天“零報(bào)告，日?qǐng)?bào)告”制度，確保了本系統(tǒng)、本單位在信訪敏感時(shí)期，能夠保持穩(wěn)定局面，不發(fā)生來(lái)自林業(yè)部門的干擾。[中學(xué)范文網(wǎng) wwW.F215.coM]

三、20xx年工作計(jì)劃

(一)努力開創(chuàng)新局面，積極拓展新觀念，尋找新思路，大膽實(shí)踐，努力化解各類林業(yè)矛盾，使信訪工作再上新臺(tái)階。

(二)增強(qiáng)干部督查力度。增加信訪主管干部到基層督查信訪工作的次數(shù)，指導(dǎo)直屬單位對(duì)重點(diǎn)疑難案件辦理，并提出督辦意見。

(三)進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)接訪程序，信訪辦將不定期抽查領(lǐng)導(dǎo)干部接訪情況，適時(shí)通報(bào)。

(四)嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)各個(gè)階段時(shí)期的信訪工作，完善各項(xiàng)制度，真正使信訪工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化。

信訪的述職報(bào)告 篇2

20XX年在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府、市的有力監(jiān)督支持指導(dǎo)下，我院采取有力措施，努力解決涉訴信訪問(wèn)題，取得了一定成果。但是，涉訴信訪工作的形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻，重復(fù)訪、越級(jí)訪時(shí)有發(fā)生，影響了社會(huì)穩(wěn)定。對(duì)此，我們深感責(zé)任重大。

為了有效解決涉訴信訪問(wèn)題，我們對(duì)涉訴信訪案件進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找準(zhǔn)原因，采取對(duì)策，盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)的局面?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，真抓實(shí)管

一是正視現(xiàn)實(shí)，增強(qiáng)做好涉訴信訪工作的政治責(zé)任感。

我院是涉訴信訪案件較多的單位，面對(duì)多年來(lái)形成的數(shù)十起誘因多樣、案情復(fù)雜、調(diào)處艱難的涉訴信訪重點(diǎn)案件，我們深感責(zé)任重大。為扭轉(zhuǎn)涉訴信訪工作的被動(dòng)局面，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我院多次召開黨組會(huì)議和審委會(huì)會(huì)議，分析形勢(shì)，剖析原因，研究具體解決措施，從講政治的高度把處理涉訴訪工作擺上重要日程。

二是明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù)。

按照上級(jí)有關(guān)要求，將所有重點(diǎn)案件分解給每位領(lǐng)導(dǎo)，要求必須做到親自接訪勸返，親自研究不息訴罷訪的原因，親自進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，確保所包案件徹底解決。

三是加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)責(zé)任落實(shí)到位。

為改變領(lǐng)導(dǎo)包案中只動(dòng)嘴不動(dòng)手、假包虛包的問(wèn)題，我院制定了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，每月都定期聽取情況匯報(bào)，制定徹底解決問(wèn)題的措施，檢查督促工作落實(shí)。同時(shí)，按照責(zé)任倒查的要求，對(duì)解決問(wèn)題不力的案件責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)，確保了大多數(shù)重點(diǎn)案件經(jīng)過(guò)包案領(lǐng)導(dǎo)艱苦細(xì)致的工作而息訴罷訪。

　二、健全制度，完善機(jī)制

針對(duì)涉法涉訴訪案件不斷呈上升趨勢(shì)的局面，我院立足本職，以提高案件質(zhì)量，突出社會(huì)效果作為信訪工作的切入點(diǎn)，努力加強(qiáng)制度建設(shè)，健全完善信訪工作機(jī)制。

（一）始終把信訪工作作為重要事項(xiàng)來(lái)抓。

分析當(dāng)前信訪工作面臨的形勢(shì)和任務(wù)，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，在堅(jiān)持依法處理信訪工作這個(gè)前提下，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制，堅(jiān)持“一把手負(fù)總責(zé)，主管院長(zhǎng)具體抓”的原則，落實(shí)信訪工作的管理責(zé)任制。同時(shí)，將信訪工作納入黨組的重要議事日程，研究解決重大的信訪問(wèn)題，定期分析信訪工作形勢(shì)，切實(shí)做好新形勢(shì)下的信訪工作。

一是完善信訪接待網(wǎng)絡(luò)。做到有訪必接，接訪必處、處訪必果的效果。圍繞信訪接待工作的特點(diǎn)，逐步完善以院長(zhǎng)接待日為龍頭的信訪接待網(wǎng)絡(luò)。除此之外，對(duì)群眾來(lái)訪要求領(lǐng)導(dǎo)接見凡屬合理的，院領(lǐng)導(dǎo)均親自接待，接待時(shí)真誠(chéng)相待，生人熟人一視同仁，使有理、無(wú)理的信訪都能及時(shí)公正妥善處理。

二是落實(shí)信訪責(zé)任制。把信訪工作落實(shí)到干警的崗位責(zé)任中，形成以院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)、立案庭為調(diào)控中心，各審判庭廣泛參與的、緊密聯(lián)系其他信訪部門的立體信訪網(wǎng)絡(luò)，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。對(duì)上級(jí)交辦的涉法信訪案件，實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)成員包案制，責(zé)任到人，一包到底。

（二）制定基礎(chǔ)性制度。

根據(jù)轄區(qū)內(nèi)涉法信訪工作的實(shí)際，按照各負(fù)其責(zé)、權(quán)責(zé)相衡、注重長(zhǎng)效的基本思路，在對(duì)涉法案件的成因、特征進(jìn)行深入調(diào)研和反復(fù)討論的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)對(duì)各項(xiàng)信訪工作制度進(jìn)行梳理、整合。編印下發(fā)了《關(guān)于處理涉法涉訴信訪問(wèn)題的意見》、《信訪接待制度》等制度，明確了信訪工作的基本原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、責(zé)任追究等內(nèi)容，對(duì)全院的信訪工作進(jìn)行了全面規(guī)范和指導(dǎo)，建立健全了制度體系。

其中，重點(diǎn)改革了院長(zhǎng)接待日制度。以往的院長(zhǎng)接待制度在實(shí)際運(yùn)行當(dāng)中存在著一定的缺陷，常常造成接待盲目、接待重復(fù)等現(xiàn)象，降低了院長(zhǎng)接待日的實(shí)際功能和效率。針對(duì)這一情況，我院將院長(zhǎng)接待日制度做了必要的調(diào)整和修改，采取更加靈活的形式，著重在增強(qiáng)目的性和實(shí)效性上下功夫，根據(jù)不同類型的案情，按程序和院長(zhǎng)分工接待。

一是將被動(dòng)接訪變?yōu)橹鲃?dòng)接訪。院長(zhǎng)接待日為每周三的固定時(shí)間，采取預(yù)約制，通過(guò)大熒幕通知當(dāng)事人，定時(shí)間、定地點(diǎn)接待上訪人。

二是變盲目接待為有序接待。所有上訪人、信件均由信訪接待員登記，接待后認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由分管院長(zhǎng)接待的，請(qǐng)示并報(bào)分管院長(zhǎng)。

三是變單一主體為多主體接待。院長(zhǎng)接待中根據(jù)不同情況，必要時(shí)同該案相關(guān)的庭長(zhǎng)及具體辦案人共同接待上訪人員，提高接待效率。

（三）切實(shí)解決重信重訪問(wèn)題。

群眾多次來(lái)信來(lái)訪，必然是要求解決的問(wèn)題沒有得到妥善處理，對(duì)上訪老戶包案到人，對(duì)于應(yīng)由本院處理的問(wèn)題，盡快了解情況，發(fā)出督辦函，由承辦人擬定解決措施，限期處理，不能立即處理的寫成書面報(bào)告，由信訪人員書面回復(fù)信訪人處理情況；對(duì)已處理，但仍反復(fù)纏訴的來(lái)信來(lái)訪者，認(rèn)真開導(dǎo)，做好說(shuō)服解釋工作。

　三、創(chuàng)新舉措，務(wù)求實(shí)效

今年以來(lái)，我院堅(jiān)持更新理念，創(chuàng)新工作機(jī)制，以源頭預(yù)防為主要抓手，努力涉訴信訪難題。截止至7月，我院共處理涉法涉訴信訪案件31件（其中重信重訪20件），已辦結(jié)回復(fù)18件，13件正在處理過(guò)程中。

（一）強(qiáng)化案結(jié)事了意識(shí)。

案結(jié)事未了是涉法涉訴案件產(chǎn)生的主因素，以案結(jié)事了為辦案原則，積極開展判后釋疑、延伸服務(wù)等工作，促使當(dāng)事人服判息訴息訪。

（二）創(chuàng)新工作舉措。

一是將涉法涉訴案件納入檔案化管理范圍。按照訴訟案件檔案管理的要求，專門印制信訪案件卷宗，依照案件處理流程，對(duì)辦結(jié)案件進(jìn)行裝訂。

二是將排查摸底工作制度化、經(jīng)常化。堅(jiān)持每季度進(jìn)行一次涉穩(wěn)矛盾糾紛摸底排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、苗頭登記造冊(cè)，及時(shí)上報(bào)院涉訴信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行處理；

三是完善接訪登記、記錄制度。對(duì)每一位來(lái)訪當(dāng)事人或群眾均進(jìn)行登記，涉及到反映問(wèn)題的，第一時(shí)間通知主管領(lǐng)導(dǎo)和辦案人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，由接待人員對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記載。

（三）狠抓源頭預(yù)防。

狠抓案件質(zhì)量，從源頭上減少涉訴信訪案件的發(fā)生。進(jìn)一步加強(qiáng)審判質(zhì)量管理，加大案件質(zhì)量評(píng)查力度，堅(jiān)持案件質(zhì)效一月一通報(bào)，一季一分析，半年一講評(píng)，年度一總結(jié)。貫徹“能調(diào)則調(diào)、當(dāng)判則判”的原則，逐步提高調(diào)撤率，截止到七月份我院民商事案件調(diào)解撤訴率達(dá)到69%以上，有效地控制了信訪案件源頭。

（四）認(rèn)真對(duì)待初次來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題。

實(shí)踐證明，初次來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題解決不好，會(huì)導(dǎo)致一些當(dāng)事人由“信訪”變?yōu)椤皝?lái)訪”，由“初訪”變?yōu)椤爸卦L”，由“逐級(jí)訪” 變?yōu)椤霸郊?jí)訪”，嚴(yán)重?cái)_亂信訪工作秩序。努力提高信訪工作的質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)接待、登記、答復(fù)、處理一條龍的崗位責(zé)任制，力爭(zhēng)將初信初訪問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，形成信訪工作的良性發(fā)展的局面。

　四、解決涉訴訪的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

（一）處理涉訴信訪工作的經(jīng)驗(yàn)

1、堅(jiān)持以人為本。

要按照有理推定的原則，對(duì)每起案件深入研究分析上訪的訴求，找準(zhǔn)上訪的原因，理清是非曲直。對(duì)有理訪或合理部分，要加大解決力度，采取司法救助，人文關(guān)懷等措施，促使上訪人息訴罷訪。

2、提高司法能力。

一是努力提高案結(jié)事了的能力。在處理案件中，按照調(diào)解優(yōu)先的原則，能訴訟調(diào)解、執(zhí)行和解的案件盡最大努力進(jìn)行調(diào)處，減少因?qū)Σ门胁环l(fā)的新訪。

二是努力提高減少質(zhì)量瑕疵的能力。一些涉及上訪人的案件雖然實(shí)體處理沒有錯(cuò)誤，便由于辦案人工作作風(fēng)不端正，工作不負(fù)責(zé)任，出現(xiàn)案件質(zhì)量瑕疵，引發(fā)上訪。要嚴(yán)格審判管理和監(jiān)督，從細(xì)微處入手，最大限度減少質(zhì)量瑕疵。

三是增強(qiáng)處理復(fù)雜矛盾的能力。前題是要堅(jiān)定信心，克服厭戰(zhàn)情緒，攻堅(jiān)克難，為處理復(fù)雜矛盾奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。要把執(zhí)法的法律效果與社會(huì)效果相統(tǒng)一，增強(qiáng)預(yù)防涉訴訪的警覺性，采取有效措施防止新訪發(fā)生，盡快使老訪息訴罷訪。

四是增強(qiáng)程序引導(dǎo)能力。要通過(guò)程序引導(dǎo)，使上訪人從訪為訴，減少越級(jí)上訪和非正常訪發(fā)生。

3、落實(shí)責(zé)任制和追究制。

要按照信訪責(zé)任制的要求，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)辦案誰(shuí)負(fù)責(zé)，把重點(diǎn)案件的責(zé)任落到實(shí)處。要嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任追究制，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，違法裁判等原因引發(fā)的信訪問(wèn)題堅(jiān)決追究政治責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，增強(qiáng)責(zé)任人的危機(jī)意識(shí)。

（二）處理涉訴信訪工作中吸取的教訓(xùn)

1、從源頭上消化和遏制涉法信訪問(wèn)題力度不夠

個(gè)別干警沒有充分認(rèn)識(shí)涉訴信訪工作是一項(xiàng)艱難而復(fù)雜的工作，大局意識(shí)、司法為民意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，切實(shí)把信訪工作貫穿到審理案件的每個(gè)環(huán)節(jié)，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，及時(shí)化解矛盾工作力度不夠。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時(shí)匯報(bào)。對(duì)有鬧事苗頭的信訪案件，信息不暢通，溝通不及時(shí)，沒能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài)。

2、對(duì)處理信訪問(wèn)題增加的負(fù)累估計(jì)不足

多數(shù)上訪者情緒激烈、言行偏激，違法行為時(shí)有發(fā)生。有些人為達(dá)到個(gè)人目的，以各種手段對(duì)施加壓力。他們串聯(lián)、聚集，穿狀衣，下跪、哭訴，靜坐，圍堵和其他國(guó)家機(jī)關(guān)大門，攔截領(lǐng)導(dǎo)干部車輛，圍攻工作人員，嚴(yán)重干擾了人民和其他國(guó)家機(jī)關(guān)的工作秩序，影響社會(huì)穩(wěn)定。以各種手段相威脅，謾罵、攻擊甚至傷害接訪人員。

這些人雖經(jīng)各級(jí)各部門耐心地反復(fù)做工作，但仍屢訪不止，已成為一大社會(huì)問(wèn)題。他們耗費(fèi)了大量人力、物力、精力，使正常信訪工作受到很大干擾，同時(shí)極大地增加了在處理信訪問(wèn)題工作中的經(jīng)濟(jì)負(fù)累。

3、對(duì)無(wú)理鬧訪、纏訪人員制裁力度不強(qiáng)

未能堅(jiān)決制裁違法信訪。對(duì)無(wú)理訪，數(shù)年纏訪的分析原因，理性處置，耐心勸其息訴的同時(shí)，對(duì)沒有達(dá)到個(gè)人目的而無(wú)理取鬧，蓄意煽動(dòng)，抵毀形象，誹謗法官的無(wú)理上訪人的依法制裁不及時(shí)，對(duì)其他無(wú)理上記人沒能起到警示作用。

信訪的述職報(bào)告 篇3

我局在2019年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提高了信訪工作水平，起到較好的社會(huì)效果。下面將我局2019年環(huán)保信訪工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提高調(diào)查處理能力。

環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問(wèn)題，指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報(bào)工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個(gè)人，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)

為使環(huán)保信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動(dòng)匯報(bào)工作，認(rèn)真聽取意見。二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度。在項(xiàng)目審批過(guò)程中，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，實(shí)行一站式審批，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。

2019 年，我局共接待群眾來(lái)訪和電話來(lái)訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過(guò)程中，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開辦公會(huì)議安排部署，在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解，及時(shí)作出處理;對(duì)于群眾來(lái)訪和電話來(lái)訪，每一件都作出了相關(guān)處理后及時(shí)向來(lái)訪者回復(fù)。這樣即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無(wú)一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。

四、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作

信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)保信訪工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問(wèn)題，我們采取以下措施：一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線，執(zhí)行全年12小時(shí)值班，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過(guò)這些措施的實(shí)施，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。

五、存在問(wèn)題和下一步工作打算

我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。

我局在下一步的工作中一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律、特點(diǎn)。立足新的實(shí)踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)。二是加大對(duì)案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅(jiān)信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有縣信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我縣的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)。

信訪的述職報(bào)告 篇4

一年來(lái)，在黨的十八大精神指導(dǎo)下，按照縣委、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的總體的部署和要求，根據(jù)年初計(jì)劃，堅(jiān)持創(chuàng)新工作思路，完善措施，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)。以信訪積案化解為主抓手，以領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、帶案下訪為主渠道，以降量退位，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為總目標(biāo)，著力推進(jìn)積案化解和信訪穩(wěn)定工作，一大批信訪積案得以化解，新問(wèn)題得以控制，全縣信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控，進(jìn)京訪、重復(fù)訪和進(jìn)京非訪數(shù)字明顯下降，到縣集體訪略有上升。

一、基本情況

1、信訪基本情況

1-11月份，縣接訪中心共接待群眾來(lái)訪896批2836人次，集體訪56批1686人次。縣領(lǐng)導(dǎo)共接訪84次280批1847人次，化解信訪事項(xiàng)232件，其中縣主要領(lǐng)導(dǎo)接訪22次101批725人次，化解信訪事項(xiàng)89件。省第六巡視組與信訪局共同接訪62批81次。

我縣共發(fā)生進(jìn)京上訪41批80人次，其中登記的25批次39人次，其中非正常訪8批14人次，其中三跨三分離2批3人次。去省訪32批40人次，登記4批4人次。到市訪略有下降?？傮w信訪形勢(shì)呈現(xiàn)：越級(jí)訪下降、重復(fù)訪下降、重復(fù)個(gè)案非訪下降，無(wú)異常訪，群眾來(lái)縣集體訪次數(shù)和人數(shù)比去年同批略有增長(zhǎng)，主要表現(xiàn)在城鎮(zhèn)征地拆遷、修建高速公路、鐵路等項(xiàng)目引起。

2、積案化解情況

市信訪積案露頭案集中化解專項(xiàng)行動(dòng)活動(dòng),交辦我縣信訪案件10件，已全部辦結(jié)。息訪6件。通過(guò)全國(guó)信訪信息系統(tǒng)上報(bào)10件。辦結(jié)未息訪4件(其中2件進(jìn)入信訪三級(jí)終結(jié)程序)市聯(lián)席辦交辦督查案件16件，其中三跨案件1件，目前已辦結(jié)16件，息訪10件，歸檔成卷16件，辦結(jié)未息訪6件。(1件已三級(jí)終結(jié)備案，2件正在終結(jié)程序中)。

我縣自辦積案46件，46件中目前已辦結(jié)、息訪32件，12件正在辦理中。通過(guò)全國(guó)信訪信息系統(tǒng)上報(bào)33件，辦結(jié)息訪30件，未辦結(jié)3件屬涉法涉訴案件，正在按法定程序辦理中。

二、主要做法

1、縣委縣政府高度重視積案化解工作。縣委、縣政府多次召開縣委常委會(huì)和縣政府常務(wù)會(huì)議，研究部署信訪維穩(wěn)工作，制定并形成一套信訪工作的機(jī)制和制度，如縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度，信訪疑難案件聯(lián)辦聯(lián)約機(jī)制、信訪工作責(zé)任追究辦法等，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化?？h主要領(lǐng)導(dǎo)XX、XX二位同志經(jīng)常過(guò)問(wèn)信訪工作，親自下基層調(diào)研，多次提出解決信訪問(wèn)題的辦法和思路，并帶頭開門接訪、帶案下訪及約訪，使一批骨頭案、釘子案得到了化解，困擾XX信訪工作的局面被打開?？h信訪局積極發(fā)揮好縣委、縣政府信訪工作的參謀作用，建立一套行之有效的工作機(jī)制，形成一系列信訪工作獎(jiǎng)懲辦法，從而推動(dòng)了我縣信訪工作的迅速開展。

2、多措并舉化解信訪積案。針對(duì)積案化解難度大，訴求復(fù)雜的特點(diǎn)，我縣積極拓展思路，打破常規(guī)探求化解辦法。具體做到五到位：做到對(duì)信訪人合理的訴求堅(jiān)決解決到位，對(duì)過(guò)高要求引導(dǎo)到位，對(duì)符合條件困難群眾救助到位，對(duì)違法上訪依法打擊到位。對(duì)于已經(jīng)處理到位仍在無(wú)休止纏訪、鬧訪的，堅(jiān)決依法終結(jié)到位。同時(shí)，我們注重運(yùn)用信訪救助金化解信訪積案，縣政府拿出50萬(wàn)元救助金，用于化解信訪工作;使九戶信訪疑難案件得到息訪。

3、督查督辦工作得到加強(qiáng)。縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)親自督查、督辦，縣信訪局實(shí)行班子成員包案督查、督辦，重點(diǎn)案件采取約談責(zé)任單位辦案人員進(jìn)行重點(diǎn)督辦。通過(guò)加大督查督辦力度、落實(shí)黨委掛牌督辦制度，把辦結(jié)未息的案件，一律納入評(píng)查，確保案件限時(shí)辦結(jié)。

4、對(duì)每個(gè)案件實(shí)行嚴(yán)格審核把關(guān)。為了保證信訪案件辦結(jié)質(zhì)量，我縣抽調(diào)專門人員，對(duì)信訪案件報(bào)結(jié)材料從程序、實(shí)體、政策和制卷上嚴(yán)格把關(guān)，做到不符合要求的堅(jiān)決不放過(guò)，保證了案件辦理質(zhì)量。

5、加大對(duì)進(jìn)京上訪和去省上訪案件的辦理力度。凡是進(jìn)京上訪的和去省上訪的嚴(yán)格按照省信訪局要求，實(shí)行月辦結(jié)息訪制度。由于實(shí)行了局長(zhǎng)分管負(fù)責(zé)制，目前無(wú)一例案件拖延。

三、存在問(wèn)題及建議

隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型和改革深化，各種問(wèn)題日漸凸顯，社會(huì)矛盾趨于復(fù)雜，信訪工作越來(lái)越繁重，信訪部門職能越來(lái)越寬泛，任務(wù)越來(lái)越艱巨。我縣個(gè)體訪量雖持續(xù)較大幅度下降，信訪穩(wěn)定可控并持續(xù)向好，但來(lái)縣群訪、集訪，尤其是到京集訪形勢(shì)仍然不容樂觀，特別重大節(jié)點(diǎn)期間，仍然存在老訪串新訪集體到京上訪的隱患，突發(fā)性的新訪更難掌握。

1、息訪率偏低。對(duì)一些老戶盡管窮盡了辦法，但仍然難以息訪，有些案件已辦結(jié)，很難在規(guī)定時(shí)間內(nèi)息訪，且終結(jié)后上訪穩(wěn)控壓力會(huì)更大。建議上級(jí)有關(guān)部門對(duì)部分信訪案件處理情況進(jìn)行甄別，已處理到位三級(jí)終結(jié)的案件不再交辦考核。

2、信訪老戶纏訪鬧訪和串訪缺少有效規(guī)范依據(jù)。一些老戶(有的是已終結(jié)備案的老戶、有的是70歲以上的老人)繼續(xù)纏訪鬧訪串訪，特別是重大節(jié)點(diǎn)期間惡意串訪、甚至非訪。建議研究出臺(tái)應(yīng)對(duì)惡意纏訪鬧訪的打擊政策，讓基層在規(guī)范信訪人行為時(shí)有依據(jù)。

3、群體性問(wèn)題解決難度大。因時(shí)間跨度長(zhǎng)，涉及面廣、政策性強(qiáng)，單靠哪個(gè)縣很難解決，僅靠小打小敲解決生活困難，只能使其胃口越調(diào)越高，穩(wěn)控難度越來(lái)越大。他們到上級(jí)上訪又推到下面，有些政策不是下面能決定的，比如退伍士官安置問(wèn)題、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部要求提高待遇問(wèn)題、精減師范生問(wèn)題、退休干部反映陽(yáng)光工資問(wèn)題、老村級(jí)赤腳獸醫(yī)問(wèn)題、農(nóng)民養(yǎng)路工問(wèn)題。建議上級(jí)能聯(lián)合調(diào)研和攻關(guān)，像解決老民師問(wèn)題一樣，形成明確答復(fù)意見，也讓上訪群眾定下心來(lái)。

4、目前信訪事項(xiàng)交辦有些混亂。一些應(yīng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決和應(yīng)通過(guò)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，都通過(guò)信訪渠道交辦下來(lái)，上訪人信訪不信法，動(dòng)輒以上訪為要挾，形成不良的上訪導(dǎo)向。

5、群眾工作有待加強(qiáng)。因部分單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪問(wèn)題重視不夠，群眾工作做得不細(xì)，使得群眾來(lái)縣集體訪次數(shù)和人數(shù)有增長(zhǎng)，主要表現(xiàn)在城鎮(zhèn)征地拆遷、修建高速公路、鐵路等項(xiàng)目、自然災(zāi)害等方面。

6、信訪基層基礎(chǔ)還很薄弱，信訪干部隊(duì)伍有待加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在任務(wù)重，編制數(shù)額偏少，已嚴(yán)重影響工作，造成信訪干部病體纏身，負(fù)重前行。

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信訪局述職報(bào)告(集合5篇)

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信訪局述職報(bào)告 篇1

20XX年，我局信訪、維穩(wěn)工作緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于信訪、維穩(wěn)工作的系列重要指示精神和工作部署，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。按照信訪工作要求，發(fā)揮水利部門的職能作用，積極地開展了信訪防范和矛盾糾紛排查工作， 有效地協(xié)調(diào)和依法依規(guī)解決各種矛盾和問(wèn)題，切實(shí)做好新形勢(shì)下水利信訪工作，為社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將信訪工作總結(jié)如下：

　一、信訪工作辦理情況

20XX年，受理省水利廳、市信訪局交辦來(lái)信5件，受理市長(zhǎng)熱線、舉報(bào)電話、市文明辦交辦、市紀(jì)委網(wǎng)上舉報(bào)中心市民舉報(bào)等159起，件件均落實(shí)到位，受到市民和有關(guān)部門的好評(píng)，電話回訪群眾滿意率100%。主要是反映地下水開采、河道采砂、河道侵占、農(nóng)村飲水、工程施工、工程征地、堤防管理等問(wèn)題，我局均根據(jù)要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。做到事事有調(diào)查處理結(jié)果，件件有跟蹤回復(fù)，辦結(jié)率、答復(fù)率、反饋率均達(dá)到了100%。

　二、信訪主要工作及成效

1、組織開展矛盾糾紛排查工作。

做好矛盾糾紛排查是確保社會(huì)穩(wěn)定的重要前提。信訪工作中，我們堅(jiān)持排查和化解并重。

一方面，重點(diǎn)抓好信訪突出問(wèn)題、重大隱患的矛盾糾紛排查化解工作。主要是河道采砂、農(nóng)村飲水、工程施工、工程征地等領(lǐng)域可能引發(fā)的矛盾糾紛，對(duì)排查出的問(wèn)題按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)監(jiān)控和預(yù)防，確保問(wèn)題得到妥善處理和有效解決。

另一方面，加強(qiáng)對(duì)不穩(wěn)定因素的經(jīng)常性排查。在排查中，把防范矛盾糾紛的發(fā)生和解決群眾切身利益問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”要求，真正做到底數(shù)清，情況明。

2、切實(shí)做好特殊時(shí)期和重要節(jié)慶期間的信訪工作。

“xx”期間，按照市政府、市信訪局要求，我局認(rèn)真做好水利信訪摸排和梳理工作，采取領(lǐng)導(dǎo)帶班制，落實(shí)好信訪值班安排，并對(duì)摸排出的重點(diǎn)信訪人員的穩(wěn)控情況實(shí)行一天一報(bào)告。要求局機(jī)關(guān)切實(shí)加強(qiáng)河道采砂、河道管理、防洪保安等重點(diǎn)信訪工作的排查，進(jìn)一步明確責(zé)任，落實(shí)具體負(fù)責(zé)人，切實(shí)做好穩(wěn)控工作，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，嚴(yán)格崗位責(zé)任制，確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)和節(jié)慶期間的和諧穩(wěn)定。

3、加大水資源管理整治力度。

加大對(duì)水廠取水口以上的水資源保護(hù)力度，確保河道安全度汛和居民飲水安全。20XX年全市河道采砂整治活動(dòng)開展聯(lián)合執(zhí)法189次、專項(xiàng)打擊105次，出動(dòng)執(zhí)法艇2297艘次，執(zhí)法車輛1611次，執(zhí)法人員11086人次，查獲涉砂大型船舶41艘次，銷毀、拆除采砂機(jī)具301臺(tái)套，罰款54.1萬(wàn)元，行政拘留1人。目前滯留xx境內(nèi)采砂船只采砂機(jī)具已拆除，并在指定的5處集中停靠點(diǎn)?？浚瑇x河道采砂秩序和生態(tài)環(huán)境有明顯改善。

4、強(qiáng)化政務(wù)公開，增強(qiáng)依法行政透明度。

向社會(huì)公布了水事投訴電話，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，在局水利窗口陳列了水行政審批等政務(wù)公開辦事指南。通過(guò)電視、報(bào)紙、水利網(wǎng)站等媒介，宣傳水利建設(shè)情況和水利工作動(dòng)態(tài)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾對(duì)水利工作的了解，得到了廣大群眾的支持，從源頭上有效地預(yù)防和減少了信訪事件的發(fā)生。

5、認(rèn)真及時(shí)處理信訪案件。

依據(jù)信訪條例規(guī)定，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)取證，并有理有據(jù)地按時(shí)出具答復(fù)意見，及時(shí)向市信訪局做好情況反饋，做到件件有落實(shí)事事有交代。

　三、信訪工作主要做法

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作。

我局始終把信訪、維穩(wěn)工作列入黨組的重要議事日程常抓不懈。在全年工作中，將信訪工作細(xì)化到業(yè)務(wù)工作中，做到同部署同研究同檢查。在處理日常信訪工作和群眾反映問(wèn)題時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)均親自批辦、親自督辦落實(shí)，使絕大多數(shù)的信訪問(wèn)題都能得到妥善解決。對(duì)重點(diǎn)信訪件和較敏感的問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，切實(shí)做到妥善處理。

2、建立了信訪工作責(zé)任制。

為扎實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作，我局認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制，建立和完善了由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的信訪工作責(zé)任制。在堅(jiān)持信訪工作責(zé)任制的基礎(chǔ)上，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)市區(qū)（縣）聯(lián)動(dòng)，建立健全了信訪網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。

3、加強(qiáng)了信訪件督查督辦。

在辦理中，進(jìn)一步規(guī)范了信訪事項(xiàng)的受理、登記、辦理、答復(fù)等程序，同時(shí)也強(qiáng)化了督辦查辦力度，做到了“五個(gè)必督”，即初信初訪必督、集體訪和聯(lián)名信必督、領(lǐng)導(dǎo)批示件必督、越級(jí)信訪必督、省廳和市信訪局交辦（轉(zhuǎn)辦）案件必督，真正做到了有訪必查，有錯(cuò)必糾，使信訪事項(xiàng)件件有著落、事事有回音。

20XX年，我局將認(rèn)真貫徹落實(shí)十九大精神，不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗(yàn)，圍繞“xx，構(gòu)建和諧社會(huì)”的總體要求，切實(shí)做好在建水利重點(diǎn)工程的安全和水利信訪維穩(wěn)工作。深入開展矛盾糾紛排查，對(duì)摸排出的問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行梳理，采取相應(yīng)措施妥善處理。同時(shí)，也做好單位內(nèi)部的信訪問(wèn)題，對(duì)影響穩(wěn)定的人和事也要進(jìn)行梳理，妥善處理，全力維護(hù)大局穩(wěn)定。

信訪局述職報(bào)告 篇2

我調(diào)入本單位以來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和各位同事的關(guān)心幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和文化業(yè)務(wù)知識(shí)，時(shí)刻用規(guī)章制度約束自己的言行，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡己所能，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

我從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面提升自身素養(yǎng)。

以提高自身素質(zhì)為目的，提升能力水平為目標(biāo)，把學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，正確深入的開展理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七屆五中、六中全會(huì)等內(nèi)容，深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)了政治敏銳性，通過(guò)學(xué)習(xí)信訪工作規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上級(jí)部門有關(guān)信訪工作的各種文件及會(huì)議精神，學(xué)習(xí)文秘工作的基本基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)閱機(jī)關(guān)其他部門一些高質(zhì)量的文秘工作材料，掌握了文秘工作的一般程序和步驟。

通過(guò)學(xué)習(xí)，使我熟悉了信訪工作的方法和常識(shí)，具備了文秘工作的基本素養(yǎng)，文秘工作能力有了較大的提高。

二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作任務(wù)。

在工認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作任務(wù)。履行崗位職責(zé)作上，我能克己奉公，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；能熱情接待來(lái)訪群眾，及時(shí)辦理日常事務(wù)，盡力做好本職工作；能嚴(yán)格按照單位的規(guī)章制度辦事，遵守作息時(shí)間和值班制度，履行崗位職責(zé)，能根據(jù)自己工作實(shí)際，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，能比較準(zhǔn)確地了解掌握單位的工作開展情況，分析自身工作存在的主要問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)梳理，科學(xué)的統(tǒng)籌本職工作，能夠按時(shí)完成任務(wù)。

半年來(lái)，起草各類文秘材料43份，收發(fā)文件166份，整理文書檔案33冊(cè)，參與接待群眾來(lái)訪31次，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門調(diào)處信訪事項(xiàng)4次，順利完成了對(duì)縣直17各部門的目標(biāo)責(zé)任考核。

三是增強(qiáng)自身修養(yǎng)鍛煉，養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣。

在增強(qiáng)自身修養(yǎng)鍛煉，養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣。修養(yǎng)鍛煉文明健康的生活習(xí)慣生活上，我能夠很好將自己融入集體，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)格約束自己的言行，時(shí)時(shí)刻刻以一名黨員、一名干部的身份提醒自己，自覺維護(hù)單位和自身形象。能主動(dòng)和同事溝通交流搞好關(guān)系，樂于幫助同事，能充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)，積極參與單位上的各種文化娛樂活動(dòng)。

總之，一年來(lái)我在學(xué)習(xí)、工作、生活上取得了一定的成績(jī)，也還存在著不足之處。

一是對(duì)信訪工作總體熟悉程度不一是夠深；

二是對(duì)文秘工作掌握不夠全面，公文寫作能力還有待二是進(jìn)一步加強(qiáng)；

三是作為辦公室工作人員，對(duì)單位內(nèi)部工作開三展梳理和銜接作用發(fā)揮不充分。這些問(wèn)題我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)。

希望在今后的工作中，各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事不惜賜教，及時(shí)指正，我將以更加飽滿的工作熱情，刻苦學(xué)習(xí)，加倍努力，力爭(zhēng)取得更大的進(jìn)步，更好的成績(jī)。

信訪局述職報(bào)告 篇3

20xx年，我局的信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪辦的具體指導(dǎo)和幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)了《信訪條例》和中央處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議工作部署，嚴(yán)格按照屬地管理分級(jí)負(fù)責(zé)及誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則和法制化、規(guī)范化的程序開展信訪工作，信訪工作取得了良好的成績(jī)。為此，特總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)、制度健全

我局把信訪工作納入到單位工作目標(biāo)之中，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，徐潤(rùn)金局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，張文新副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各單位主要負(fù)責(zé)人為成員，層層落實(shí)信訪責(zé)任，明確分工責(zé)任到人。在抓好文化廣播電視工作的同時(shí)經(jīng)常聽取信訪工作匯報(bào)，研究商討解決信訪方面的問(wèn)題，特別結(jié)合本系統(tǒng)干部職工思想動(dòng)態(tài)，注重抓好政治思想教育，使干部職工在工作中牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、利益觀，確保了全系統(tǒng)干部職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

二、宣傳到位，職工隊(duì)伍穩(wěn)定

1、我局于1月26日召開信訪工作專題會(huì)議，參加會(huì)議的有局屬單位主要負(fù)責(zé)人，局機(jī)關(guān)全體干部會(huì)議，會(huì)上組織學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件及會(huì)議精神。會(huì)議要求，各單位要高度重視信訪工作，要看到這些突出信訪問(wèn)題的存在對(duì)維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的危害和影響，切實(shí)把這些突出問(wèn)題處理好，解決好。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各單位要對(duì)本單位干部職工思想進(jìn)行一次全面排查，真正把突出信訪問(wèn)題轉(zhuǎn)化工作落到實(shí)處，嚴(yán)格落實(shí)五包措施(包情況掌握、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理)，扎實(shí)做好每一個(gè)干部職工思想工作，同時(shí)，要求要將會(huì)議貫穿到每個(gè)職工之中，通過(guò)廣泛的宣傳教育，為信訪工作營(yíng)造了良好的氛圍。

2、在抓好各項(xiàng)工作的同時(shí)，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從思想上、行動(dòng)上多關(guān)心職工生活，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，對(duì)各單位存在不穩(wěn)定因素、信訪苗頭或帶全局性問(wèn)題，要及時(shí)排查，及時(shí)解決，把信訪問(wèn)題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。并根據(jù)來(lái)訪者提出的問(wèn)題作出答復(fù)，能解決的給予解決或協(xié)調(diào)解決。無(wú)法解決的采取做好耐心細(xì)致的思想教育工作，爭(zhēng)取他們的理解與支持，做好了使來(lái)訪者滿意，消除了上訪因素。目前，全系統(tǒng)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，安心工作，職工無(wú)上縣級(jí)以上事件的發(fā)生。

三、健全措施，狠抓落實(shí)，確保集中整治和專項(xiàng)行動(dòng)順利進(jìn)行

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部集中下訪月措施。我局將領(lǐng)導(dǎo)干部集中下訪工作擺在重要議事日程，及時(shí)召開局務(wù)會(huì)，認(rèn)真分析研究全系統(tǒng)信訪情況，對(duì)信訪工作統(tǒng)一部署安排，使領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步明確包案責(zé)任，確保下訪工作到位，具體劃分了集中下訪的單位，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，其他領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，辦公室組織實(shí)施，負(fù)責(zé)掌握反饋情況的格局。

2、落實(shí)責(zé)任。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)人是這次集中整治和專項(xiàng)行動(dòng)工作負(fù)責(zé)人，要負(fù)責(zé)對(duì)本單位職工思想動(dòng)態(tài)全面的了解和掌握，要堅(jiān)持每月二次以上不穩(wěn)定因素的排查，并上報(bào)局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到不放過(guò)一個(gè)問(wèn)題，不留一個(gè)死角，將一切隱患及時(shí)消滅在萌芽之中。

3、認(rèn)真檢查。我局組織有關(guān)人員到各單位檢查，主要采取了現(xiàn)場(chǎng)聽、查、看、訪的方式，逐一排查信訪隱患問(wèn)題，逐一檢查信訪維穩(wěn)制度落實(shí)情況，真正做到心里有數(shù)。

4、突出重點(diǎn)解決問(wèn)題認(rèn)真高效。針對(duì)邱西平等人要求已改制職工返聘再就業(yè)或予以辦理相關(guān)證件的問(wèn)題，我局信訪工作小組積極開展思想穩(wěn)定工作，并多次與市人勞局聯(lián)系處理相關(guān)工作。經(jīng)多方努力，使信訪人員在始終保持穩(wěn)定情緒，沒有發(fā)生任何影響不好的事件發(fā)生。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)管理，使集中整治和專項(xiàng)行動(dòng)開展順利

加強(qiáng)政策，法規(guī)學(xué)習(xí)，是我局從來(lái)未忽略的一項(xiàng)工作，從局機(jī)關(guān)到各文化單位一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，通過(guò)學(xué)習(xí)，使干部職工牢固樹立正確的世界觀，人生觀、價(jià)值觀、地位觀、利益觀，提高干部職工遵紀(jì)守法，依法辦事的意識(shí)，確保了全系統(tǒng)的各方面穩(wěn)定的局面，確保了集中整治和專項(xiàng)行動(dòng)順利開展

信訪局述職報(bào)告 篇4

20xx年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標(biāo)要求，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進(jìn)了國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保障工作運(yùn)行

按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的信訪工作小組，對(duì)全局信訪工作負(fù)總責(zé)；紀(jì)檢組長(zhǎng)具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人；xx等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。

　二、狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作水平

定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和緊迫感。

三、注重風(fēng)險(xiǎn)排查，防范稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)

一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對(duì)個(gè)體定稅、減稅免稅、延期申報(bào)、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風(fēng)險(xiǎn)排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時(shí)化解矛盾；對(duì)疑難問(wèn)題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體的事件發(fā)生。同時(shí)，實(shí)行黨組成員“一對(duì)一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式，及時(shí)掌握矛盾動(dòng)態(tài)，落實(shí)跟蹤負(fù)責(zé)制，切實(shí)提升矛盾糾紛預(yù)警能力。

二是抓處理化風(fēng)險(xiǎn)。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來(lái)，修改完善了重要信息報(bào)告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早化解、早處理”。特別是xx發(fā)生后，我局召開緊急會(huì)議，通報(bào)有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問(wèn)題的成因和教訓(xùn)，擬寫解決問(wèn)題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)排查，消除了執(zhí)法隱患。

三是抓跟蹤防事故。召開機(jī)關(guān)黨員民主生活會(huì)和黨組民主生活會(huì)，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對(duì)違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對(duì)直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對(duì)牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。

xx年，我們將更進(jìn)一步堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國(guó)稅做出更大的貢獻(xiàn)。

信訪局述職報(bào)告 篇5

今年以來(lái)，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓，做到有訪必接，主動(dòng)下訪、落實(shí)責(zé)任、注重實(shí)效，確保社會(huì)穩(wěn)定。

一、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，不斷提高信訪工作水平

局黨組抱著對(duì)司法行政工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認(rèn)真處理好每一件信訪事項(xiàng)。同時(shí)，結(jié)合司法行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問(wèn)題的矛盾糾紛進(jìn)行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點(diǎn)，并對(duì)排查出的問(wèn)題分類排隊(duì)，增強(qiáng)解決各類信訪問(wèn)題的針對(duì)性和實(shí)效性。另外，認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長(zhǎng)是信訪工作的第一責(zé)任人。

班子成員“一崗雙責(zé)”，負(fù)責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問(wèn)題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對(duì)重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用

局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”；以司法所為依托，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問(wèn)題解決在基層；同時(shí)充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來(lái)共調(diào)解成功15起信訪案件。

同時(shí)，認(rèn)真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺(tái)“民生988” 欄目聯(lián)動(dòng)，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對(duì)那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當(dāng)事人進(jìn)行深度追蹤報(bào)導(dǎo)，促成相關(guān)責(zé)任部門履行救助職責(zé)、呼吁社會(huì)奉獻(xiàn)愛心。

市法律援助中心還建立相應(yīng)機(jī)制，落實(shí)愛心結(jié)對(duì)助款行動(dòng)，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆，通過(guò)法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。

另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門開展法制宣傳活動(dòng)，采用圖文說(shuō)法、現(xiàn)場(chǎng)釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識(shí)，引導(dǎo)公民懂法、守法、護(hù)法，依法表達(dá)利益訴求，解決利益矛盾；發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問(wèn)題，進(jìn)一步完善律師參與接訪制度。

三、強(qiáng)化源頭意識(shí)，努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生

局黨組針對(duì)法律服務(wù)隊(duì)伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問(wèn)題，強(qiáng)化信訪關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問(wèn)題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。

一是我局始終堅(jiān)持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。

二是在法律服務(wù)隊(duì)伍中開展警示教育活動(dòng)，做到“三個(gè)規(guī)范”，即在法律服務(wù)隊(duì)伍中深入開展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，以達(dá)到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務(wù)人員個(gè)人執(zhí)業(yè)行為。

三是嚴(yán)格律師收費(fèi)“五個(gè)環(huán)節(jié)”，切實(shí)提高執(zhí)業(yè)公信力。“五個(gè)環(huán)節(jié)”：律師收費(fèi)上墻“公示”環(huán)節(jié)，實(shí)行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個(gè)案合同“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴(yán)格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié)。

信訪述職報(bào)告

俗話說(shuō)，做什么事都要有計(jì)劃和準(zhǔn)備。在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中，幼兒園教師經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料的定義范圍較大，可指代生產(chǎn)資料。參考資料有利于我們完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作目標(biāo)。那么，關(guān)于幼師資料你了解哪些內(nèi)容呢？以下由小編為大家精心整理的“信訪述職報(bào)告”，強(qiáng)烈建議你能收藏本頁(yè)以方便閱讀！

信訪述職報(bào)告【篇1】

在縣主管局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)深入開展“充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色”的管理年活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了年度上半年醫(yī)院的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

一、以中醫(yī)藥文化建設(shè)為突破，提升醫(yī)院各項(xiàng)管理。

我院把中醫(yī)藥文化建設(shè)擺在醫(yī)院工作的顯著位置，秉承傳統(tǒng)中醫(yī)文化及醫(yī)院優(yōu)良傳統(tǒng)結(jié)合醫(yī)院改革和發(fā)展的實(shí)際，堅(jiān)持中醫(yī)藥自身發(fā)展規(guī)律，以加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)為基礎(chǔ)，專科發(fā)展為目標(biāo)，樹名醫(yī)，創(chuàng)名科，辦名院;以人為本，以服務(wù)患者為中心，不斷完善中醫(yī)藥文化體系建設(shè)，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量;整合中醫(yī)藥優(yōu)質(zhì)資源，促進(jìn)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)明顯的中醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。堅(jiān)持病人至上，尊重生命，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，全心全意為人民的健康服務(wù)的醫(yī)院宗旨。以醫(yī)院文化建設(shè)為突破，突出醫(yī)院特色，彰顯醫(yī)院文化內(nèi)涵，促進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)與管理。醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)與時(shí)俱進(jìn)，開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行一站式服務(wù)，同時(shí)增加取藥和收費(fèi)窗口，縮短病人等候時(shí)間;開通24小時(shí)急救綠色通道，實(shí)行無(wú)假日門診?？傊ㄟ^(guò)醫(yī)院文化建設(shè)，為醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展增添了新的動(dòng)力和活力，醫(yī)院面貌發(fā)生了深刻變化，醫(yī)院形象、員工素質(zhì)有了很大的改觀，醫(yī)院呈現(xiàn)出了管理機(jī)制健全、內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)有序、發(fā)展環(huán)境適宜、職工思想穩(wěn)定、事業(yè)生機(jī)勃勃的良好局面。

二、完善科室設(shè)置，提高醫(yī)療服務(wù)水平.

今年，按照我院制定的《縣中醫(yī)院“”發(fā)展規(guī)劃》，定位準(zhǔn)確，方向明確，并組織實(shí)施了年度工作計(jì)劃。

1、以“大?？?，小綜合”的特色醫(yī)療技術(shù)和溫馨的就醫(yī)環(huán)境，服務(wù)全縣及周邊地區(qū)人民群眾。醫(yī)院突出?？茖２Ｖ?，形成具有較強(qiáng)醫(yī)療、教學(xué)、科研實(shí)力，兼有預(yù)防、保健、康復(fù)功能，充分體現(xiàn)我縣中醫(yī)藥發(fā)展體系。

2、“醫(yī)院管理年”活動(dòng)開展以來(lái)，我們將“以病人為中心”的服務(wù)理念進(jìn)一步升華，結(jié)合等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確執(zhí)行崗位職責(zé)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺(tái)階。

3、繼續(xù)開展“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)為主題”的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí)，真正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。

4、根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局的統(tǒng)一部署，按照《二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》對(duì)各級(jí)中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)行等級(jí)評(píng)價(jià)工作的要求，我院積極準(zhǔn)備。多次進(jìn)行自查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題我們積極進(jìn)行整改，對(duì)照新標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)系醫(yī)院目前存在的問(wèn)題和不足，實(shí)施新方法，采取新措施，再發(fā)動(dòng)、再動(dòng)員，真正把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量抓好作好，確保在這次定級(jí)達(dá)標(biāo)中能夠順利通過(guò)。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范制度管理。重點(diǎn)從財(cái)務(wù)管理、藥房及藥庫(kù)管理、醫(yī)療設(shè)備和耗材管理、辦公后勤管理入手;嚴(yán)格執(zhí)行用藥情況公示制度，檢查合理用藥情況，對(duì)不符合用藥規(guī)范者堅(jiān)決予以糾正;認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，規(guī)范中藥處方的調(diào)劑，減少處方調(diào)配的差錯(cuò)率;加強(qiáng)設(shè)備管理，做好設(shè)備的申購(gòu)、論證、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、交付使用等各項(xiàng)工作;加強(qiáng)設(shè)備制度建設(shè)，建立健全制度和職責(zé)。積極做好醫(yī)用耗材及一次性用品的驗(yàn)收、管理、保存、發(fā)放等工作，做到保證質(zhì)量、精確數(shù)據(jù)、監(jiān)管到位、發(fā)放及時(shí)，最大限度的滿足臨床需求。

6、強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練和技能考試　技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量是推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展前進(jìn)的兩個(gè)車輪，為進(jìn)一步提高醫(yī)療技術(shù)水平，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員掌握崗位技能，提高為病人服務(wù)的能力和水平，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了20項(xiàng)醫(yī)療工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行每月一次“三基三嚴(yán)”考核，修訂了36種應(yīng)急流程圖和醫(yī)護(hù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，并規(guī)范了10種中醫(yī)護(hù)理操作流程，逐步使醫(yī)護(hù)工作向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理邁進(jìn)。

三、提升業(yè)務(wù)能力，發(fā)展特色項(xiàng)目，加快人才培養(yǎng)。為了更好更快地培養(yǎng)專業(yè)骨干人才，不斷提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，年初分別派出2名業(yè)務(wù)骨干赴太原中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平有了很大提高。在全院開設(shè)中醫(yī)特色?？浦?，開展的特色療法占全院特色療法總數(shù)的80%以上。

四、黨建、行風(fēng)、精神文明建設(shè)邁上新臺(tái)階。

1、以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，以打造“百姓滿意醫(yī)院”為目標(biāo)，不斷提高黨員素質(zhì)、充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。先后開展了“黨員亮身份、公開踐承諾”活動(dòng)，“防止商業(yè)賄賂，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”學(xué)習(xí)活動(dòng)。

2、以行風(fēng)建設(shè)為抓手，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與創(chuàng)建無(wú)紅包醫(yī)院相結(jié)合，努力創(chuàng)造良好氛圍，緊緊圍繞“以病人為中心，創(chuàng)建百姓滿意醫(yī)院”的主題，建立具有中醫(yī)特色、與醫(yī)院發(fā)展實(shí)際相適宜的管理理念。

3、治安綜治、消防、安全生產(chǎn)工作備受重視。定期召開科主任、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，及時(shí)消除科內(nèi)提出的隱患問(wèn)題，堵塞漏洞，同時(shí)配合縣綜治辦和局黨委開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視，上下聯(lián)動(dòng)，全年未發(fā)生任何安全事故。

為樹立清正廉潔文明行醫(yī)新形象，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展，我院加大了醫(yī)院正面宣傳力度，設(shè)立醫(yī)院宣傳專欄，由專人負(fù)責(zé)醫(yī)院的各項(xiàng)宣傳工作。通過(guò)宣傳欄及電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，正面宣傳醫(yī)院的方方面面，取得良好的社會(huì)效益。為了加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，3月22日，我院成立外聯(lián)辦，在全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛開展“學(xué)習(xí)為民，服務(wù)鄉(xiāng)親”免費(fèi)義診活動(dòng)，組織內(nèi)、外、婦、兒、眼耳鼻喉科醫(yī)師現(xiàn)場(chǎng)為群眾排憂解難;并在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)首創(chuàng)開展“暖心活動(dòng)”，成立患者床前探視小組，對(duì)新入院的病人，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有專人負(fù)責(zé)到床前進(jìn)行探視，噓寒問(wèn)暖，了解患者的病情，聽取患者對(duì)我院工作的意見和建議，并及時(shí)解決。另外外聯(lián)辦還組織臨床科室的醫(yī)務(wù)人員深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室，給予他們技術(shù)上的扶持和幫助，進(jìn)一步宣傳醫(yī)院的技術(shù)力量、先進(jìn)設(shè)備，不斷提高我院的知名度，達(dá)到雙贏的目的。在“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)舉辦演講比賽，并對(duì)在表現(xiàn)優(yōu)秀護(hù)理人員進(jìn)行表彰;“六一”兒童節(jié)前夕我院領(lǐng)導(dǎo)到全院各科室對(duì)住院兒童進(jìn)行慰問(wèn)活動(dòng)，讓孩子們?cè)谧≡簳r(shí)感受到節(jié)日的溫暖。

五、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)科建設(shè)

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。我院始終把培養(yǎng)技術(shù)人才作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，采取多種形式培養(yǎng)各類專業(yè)技術(shù)人才，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。一是采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)講課，開展“三基”培訓(xùn)、考核，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;二是每年選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修、學(xué)習(xí);三是加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，鼓勵(lì)職工自學(xué)、函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次;四是鼓勵(lì)開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)來(lái)促進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目的引進(jìn)和開展。上半年共請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家到院業(yè)務(wù)知識(shí)講座三次;醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部開展“三基”培訓(xùn)及考核5次;技術(shù)骨干派出進(jìn)修6人次，外出參加學(xué)術(shù)交流40多人次，學(xué)術(shù)培訓(xùn)、人才培養(yǎng)，技術(shù)創(chuàng)新，為醫(yī)院的發(fā)展提供有力的保障。

六、加強(qiáng)藥品管理，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)

為確保用于臨床的藥品安全有效，人民群眾能吃到價(jià)廉物美的放心藥。根據(jù)全國(guó)抗菌藥物專項(xiàng)治理電話會(huì)議精神，我院加大了對(duì)臨床用藥的管理、檢查和評(píng)價(jià)工作，完善抗菌藥物臨床應(yīng)用管理的各項(xiàng)規(guī)定，促進(jìn)了我院對(duì)合理使用抗菌藥物管理水平的持續(xù)改進(jìn)和提高。同時(shí)認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)衛(wèi)生廳《關(guān)于全區(qū)網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu)藥品、一次性用品的規(guī)定》，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按計(jì)劃完成了自治區(qū)衛(wèi)生廳藥招辦統(tǒng)一組織的2019年度藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)集中掛網(wǎng)采購(gòu)陽(yáng)光工程，減少中間環(huán)節(jié)，進(jìn)一步降低藥品價(jià)格，將實(shí)惠讓利給病人，減少病人藥品費(fèi)用，減輕了病人的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。今年1-6月份，我院藥品占比平均為28.9%，同比下降21.25%。

七、實(shí)行績(jī)效管理、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展

根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的安排和部署，我院于今年三月份由職工代表大會(huì)審議通過(guò)《縣人民醫(yī)院績(jī)效考核管理方案》并全面實(shí)施。該方案將職工的績(jī)效工資與工作崗位性質(zhì)、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、工作數(shù)量與質(zhì)量等緊密結(jié)合。方案實(shí)施后，對(duì)改變醫(yī)院內(nèi)部分配制度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，發(fā)揮職工的工作積極性，提升社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，減輕群眾負(fù)擔(dān)，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)、健康、和諧的發(fā)展發(fā)揮重要作用。

八、切實(shí)落實(shí)措施、扎實(shí)開展防艾感控工作

我院作為傳染病防治及艾滋病抗病毒治療的定點(diǎn)醫(yī)院，對(duì)各種疫情、防控重點(diǎn)、防治措施等都作出具體部署。并根據(jù)上級(jí)的指示精神成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、治療專家組，制定了應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在防治手足口病、H7N9禽流感等突發(fā)疫情方面成效顯著。截止2019年5月31日，我院艾滋病抗病毒治療點(diǎn)累計(jì)收治艾滋病或感染者病人161人，其中本地收治148人，在外地治療轉(zhuǎn)回13人。

4、始終將普法依法治理工作納入整體工作計(jì)劃之內(nèi)，利用多種形式宣傳開展普法教育和行業(yè)法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)。全年共組織了3次法律知識(shí)測(cè)試，參加人數(shù)為102人，達(dá)到了預(yù)期目的。

五、存在的不足：

1、學(xué)科發(fā)展不平衡。有的學(xué)科保持著旺盛的競(jìng)爭(zhēng)力，而有的學(xué)科力量薄弱，沒有形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、部分職能部門作用發(fā)揮不足，深入臨床一線較少，不能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，不能及時(shí)化解矛盾協(xié)調(diào)關(guān)系，缺乏創(chuàng)新管理。

3、醫(yī)教研有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、部分人員素質(zhì)有待提高，個(gè)別業(yè)務(wù)人員上進(jìn)心不強(qiáng)。

5、醫(yī)院配套設(shè)施不完善。

6、部分科室布局不合理，設(shè)置不完善，人員設(shè)備不配套。

六、努力方向：

1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，進(jìn)一步提升醫(yī)院管理水平、服務(wù)水平，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院。

2、加強(qiáng)中醫(yī)急診急救能力建設(shè)。

3、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)、培養(yǎng)科研能力。

4、建立健全績(jī)效考核機(jī)制。

5、加強(qiáng)醫(yī)院基本建設(shè)(制劑室、康復(fù)病區(qū)、輔助配套設(shè)施等)。

6、創(chuàng)建市級(jí)文明單位。

7、完善醫(yī)院信息化建設(shè)。

總之，在縣委、縣政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各上級(jí)各相關(guān)部門的指導(dǎo)下，在大家的共同努力下，圓滿的完成了醫(yī)院上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)與工作目標(biāo)。

信訪述職報(bào)告【篇2】

20__年，__信訪辦在__公司信訪辦、礦黨委高度重視及正確領(lǐng)導(dǎo)下，__公司__煤礦認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實(shí)，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪件，信訪工作。圍繞20__年信訪穩(wěn)定工作的安排意見，緊緊圍繞礦區(qū)穩(wěn)定、和諧發(fā)展。20__年信訪工作非常穩(wěn)定。

以健全的組織機(jī)構(gòu)建立信訪穩(wěn)定工作體系

公司根據(jù)信訪工作需要，作出了《關(guān)于調(diào)整信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通知》(_司發(fā)[20__]30號(hào))決定，調(diào)整后的領(lǐng)導(dǎo)小組由公司經(jīng)營(yíng)礦長(zhǎng)任組長(zhǎng)，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司辦公室，辦公室主任分管信訪工作，并設(shè)置了專人負(fù)責(zé)信訪日常工作，設(shè)立了專門的信訪辦公場(chǎng)地，辦公室有明顯的“信訪辦公室”標(biāo)志牌，配備了必要的辦公設(shè)施及設(shè)備，墻上懸掛有《關(guān)于維護(hù)信訪秩序的通告》等宣傳資料

信訪工作關(guān)系到穩(wěn)定發(fā)展的大局。公司出臺(tái)文件，規(guī)范了信訪工作有關(guān)事宜，形成了穩(wěn)定的信訪工作體系。

信訪工作首先堅(jiān)持了責(zé)任到位，即堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)信訪辦公室和涉及信訪的責(zé)任部門進(jìn)行了職責(zé)分工;其次對(duì)信訪接待處理程序進(jìn)行了規(guī)范;最后落實(shí)了信訪工作責(zé)任制，確保信訪工作件件有著落，事事有回音，有效地防止矛盾激化和擴(kuò)大。

信訪述職報(bào)告【篇3】

##鎮(zhèn)2006年穩(wěn)定工作總結(jié) ? ?2006年，我鎮(zhèn)以創(chuàng)建平安##為主線，以維護(hù)人民群眾利益為根本，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任，及時(shí)、有效地化解矛盾。實(shí)現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”的工作格局，確保了我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定。現(xiàn)將工作總結(jié)如下： ? ?一、抓組織網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建“大穩(wěn)定”陣地。 ? ?穩(wěn)定是第一要?jiǎng)?wù)，鎮(zhèn)黨委、政府把維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定作為全鎮(zhèn)的中心工作，構(gòu)建平安和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，列為社會(huì)治安綜合治理的檢查內(nèi)容，擺上了重要的議事日程。一是建立組織機(jī)構(gòu)。為了加強(qiáng)對(duì)工作織領(lǐng)導(dǎo)，黨委、政府成立了以黨委書記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、人大主席、政協(xié)聯(lián)工委主任為副組長(zhǎng)，派出所長(zhǎng)、司法所長(zhǎng)民政、團(tuán)委、婦聯(lián)、勞動(dòng)等部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的研究部署、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查。各村、各單位和也建立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，由主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)。同時(shí)以鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)為龍頭，以村調(diào)委會(huì)和糾紛調(diào)解員、糾紛信息員、法制宣傳員為基礎(chǔ)，其他調(diào)解組織形式為補(bǔ)充，在每個(gè)村委會(huì)都設(shè)立了矛盾糾紛調(diào)處室，明確一名分管調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)并與調(diào)委會(huì)協(xié)調(diào)配合，形成上下貫通、左右銜接、配合聯(lián)動(dòng)的基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)體系。同時(shí)按照綜治工作群防群治的工作要求，還在各組落實(shí)了基層信息員160余名，保證信息靈敏、暢通，確保矛盾糾紛能在第一時(shí)間得到及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)、調(diào)處、化解。二是明確職責(zé)分工，配齊配強(qiáng)人員。為便于工作開展，將綜治辦、司法所的9名干部合署辦公，共同負(fù)責(zé)日常工作。同時(shí)按照工作的實(shí)際需要和各部門的職能，整合內(nèi)部資源，發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)，每天安排一名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的職能部門同志在綜治辦值班，實(shí)行聯(lián)合辦公，聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，專兼職結(jié)合，保證了每起糾紛有人問(wèn)、有人管、有結(jié)果。三是嚴(yán)格辦理，規(guī)范流程。按照受理、約談、告知權(quán)利義務(wù)、調(diào)解、整理歸檔、辦結(jié)的工作流程，以綜治、信訪、司法為主，各部門各負(fù)其責(zé)、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，將人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持依法調(diào)處，切實(shí)規(guī)范運(yùn)作。四是加強(qiáng)中心硬件設(shè)施建設(shè)。專門為調(diào)委會(huì)安排了兩間30多平米的辦公室，添置了辦公用品，并配備電腦和打印機(jī)，做到了各項(xiàng)制度、標(biāo)牌上墻。今年還為綜治配備了兩輛摩托車和一輛吉普車用于下村辦案，要求在干部接案在20分鐘內(nèi)趕到事發(fā)點(diǎn)，大大地提高了工作效率。 ? ?二、抓責(zé)任落實(shí)，構(gòu)建“第一責(zé)任人”格局 ? ?發(fā)展是硬道理，綜治是硬措施，穩(wěn)定是硬任務(wù),,領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)健。一是狠抓責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持鎮(zhèn)、村、組三級(jí)矛盾糾紛排查制度。黨政聯(lián)席會(huì)議每月聽取一次綜治情況匯報(bào)，鎮(zhèn)里每個(gè)月排查一次，村及單位每星期排查一次，并對(duì)重點(diǎn)村、重點(diǎn)場(chǎng)所開展重點(diǎn)排查，對(duì)排查出來(lái)的各類矛盾糾紛隱患，分析情況，研究對(duì)策。鎮(zhèn)、村、組、農(nóng)戶四級(jí)級(jí)，層層簽訂責(zé)任狀，對(duì)工作實(shí)行目標(biāo)管理，形成了“層層有事管，事事有人管”的綜治工作格局。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)親自參與、親自抓是工作上臺(tái)階的關(guān)鍵。按照“五個(gè)一”要求，落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制度，強(qiáng)化調(diào)處責(zé)任落實(shí)， 實(shí)行“誰(shuí)家孩子誰(shuí)家抱”。把矛盾解決在鎮(zhèn)、村一級(jí)，解決在萌芽狀態(tài)。今年4月，“七九”兵多次揚(yáng)言要越級(jí)上訪，而我鎮(zhèn)羅家村的張##，是郴州市乃至湘南地區(qū)的組織者之一。為做好他的穩(wěn)定工作，鎮(zhèn)黨委書記歐陽(yáng)海波親自帶隊(duì)，耐心細(xì)致地給他講政策，真心實(shí)意幫他解決問(wèn)題，推心置腹地與他交朋友，使張##放棄了上訪的念頭，一心一意到常寧開礦去了。端午節(jié)那天，##村##組年僅三十歲的婦女雷##，因與丈夫張國(guó)強(qiáng)吵架服毒自殺。##的娘家一百多人到##村道灣組打人命官司。聞?dòng)嵑?，?zhèn)長(zhǎng)##迅速帶領(lǐng)人大主席##、政協(xié)聯(lián)工委主任##等人到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處。經(jīng)我鎮(zhèn)、##鎮(zhèn)雙方鎮(zhèn)、村干部多方做工作，很快平息了矛盾，達(dá)成了協(xié)議。三是堅(jiān)持會(huì)議交辦信訪案件制度。不定期召開會(huì)議交辦信訪案件和定期召開會(huì)議研究處理矛盾糾紛問(wèn)題。特別是在一些敏感期集中處理矛盾糾紛，比如春耕大忙前著重處理水利、田土權(quán)屬糾紛，清明節(jié)前著重處理墳山糾紛。今年共組織了8次全鎮(zhèn)性的排查糾紛活動(dòng)，排查出矛盾糾紛89起。四是堅(jiān)持邊界糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)制度，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況因地制宜，把工作的重點(diǎn)放在化解群體性問(wèn)題上，放在解決信訪突出問(wèn)題上。1月份##礦的退役治理覆蓋問(wèn)題，4月份與##鎮(zhèn)共同調(diào)處了羅家村與黃泥灘村的墳山糾紛，5月份與棲鳳渡鎮(zhèn)共同調(diào)處了洞尾村雷##服毒自殺事件，8月份協(xié)調(diào)處理了##礦轉(zhuǎn)運(yùn)站對(duì)##村的煤塵污染問(wèn)題。 ? ?三、抓糾紛調(diào)解，牢筑“第一道”穩(wěn)定防線 ? ?糾紛矛盾是客觀存在的，關(guān)鍵在調(diào)處和化解，及時(shí)、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。今年，我鎮(zhèn)按照市委提出“矛盾糾紛調(diào)解年”的工作要求，在調(diào)處和化解上狠下功夫，確保社會(huì)穩(wěn)定。一是快介入，快控制。2005年7月，我鎮(zhèn)##村##組村民李##騎摩托車路過(guò)##鎮(zhèn)##村時(shí)，被狗咬了一口。當(dāng)時(shí)，他沒有在意，既沒有確認(rèn)狗的主人，也沒有注射狂犬疫苗。2006年2月18日，患狂犬病死亡。李##的親屬聽說(shuō)是瓦灶村鄧##家的狗咬的，糾集40余人，到鄧##家要求賠償。鎮(zhèn)政府知道后，立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。經(jīng)調(diào)查了解事情真相后，鎮(zhèn)、村干部與李##的親屬擺事實(shí)，講道理，講法律，這件事因?yàn)樗勒叩氖韬觯瑹o(wú)法確認(rèn)狗的主人，應(yīng)該由死者自己承擔(dān)責(zé)任。通過(guò)耐心細(xì)致的工作，死者家屬心服

信訪述職報(bào)告【篇4】

隨著時(shí)代的變化，信訪工作也在不斷地轉(zhuǎn)型升級(jí)。在這個(gè)大的背景下，我深入細(xì)致地思考，找到了自己信訪工作的重心，有效的結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，全面推進(jìn)信訪工作，最終實(shí)現(xiàn)了年度計(jì)劃目標(biāo)。

一、積極開展群眾工作，增加信訪信任度

信訪工作是與民生緊密相關(guān)的社會(huì)工作，為了增加信訪信任度，我積極開展群眾工作。具體體現(xiàn)為：

1、積極參與農(nóng)村不明土地征收和拆遷問(wèn)題的解決工作，通過(guò)對(duì)農(nóng)村群眾的宣傳和解釋，贏得了農(nóng)民的信任和支持，有效推進(jìn)了農(nóng)村爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)和化解。

2、及時(shí)回訪來(lái)信和來(lái)訪群眾，了解他們的實(shí)際問(wèn)題，并及時(shí)反饋解決情況，從而贏得群眾對(duì)政府的信任和支持，有效地維護(hù)了當(dāng)?shù)貎?yōu)良的群眾工作形象。

3、在群眾不滿情緒高漲時(shí)積極協(xié)調(diào)，促進(jìn)民生保障工作的加強(qiáng)。通過(guò)與區(qū)域、部門的溝通協(xié)調(diào)，消除了公共服務(wù)事項(xiàng)中存在的問(wèn)題，提升服務(wù)質(zhì)量，提高群眾的生活滿意度。

二、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理

在信訪工作中，組織協(xié)調(diào)是十分重要的環(huán)節(jié)。合理的協(xié)調(diào)安排和及時(shí)的調(diào)整，可以滿足不同層次和需求的群眾，解決問(wèn)題。具體體現(xiàn)為：

1、在公共服務(wù)工作中加入績(jī)效管理的方式，以組織發(fā)展和治理為重點(diǎn)，構(gòu)建以質(zhì)量為導(dǎo)向的管理指標(biāo)和流程。通過(guò)績(jī)效考核、考核制度、問(wèn)責(zé)制度等方式，促進(jìn)了質(zhì)量的穩(wěn)步提高。同時(shí)，加大問(wèn)責(zé)力度，提升了信訪工作的能力和水平，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管理的重大意義。

2、深度解讀政策法律，協(xié)同督促政府實(shí)現(xiàn)問(wèn)題解決。在協(xié)調(diào)管理等工作中以法律為依據(jù)，指導(dǎo)各級(jí)部門履行職責(zé)，保障公平、公正、公開的信訪工作。

三、強(qiáng)化穩(wěn)定秩序，優(yōu)化信訪機(jī)制

信訪工作是一個(gè)重要的社會(huì)工作，為了進(jìn)一步優(yōu)化信訪機(jī)制和穩(wěn)定社會(huì)秩序，我采取了以下措施：

1、全面調(diào)查分析群眾出現(xiàn)的各種情況。針對(duì)性地加以整治，加強(qiáng)文明鄉(xiāng)建設(shè)，為群眾營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

2、加大信訪工作宣傳工作，在傳播方面提供全方位、全媒體的傳播形式，強(qiáng)化喉舌作用，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

3、通過(guò)開展各種維權(quán)活動(dòng)，滿足民眾的合理訴求，增加了信訪工作的知名度與聲望度，并激發(fā)了群眾投訴的積極性。

總結(jié)

本年度，我在以上三個(gè)方面做了大量工作，通過(guò)對(duì)整個(gè)信訪工作的全面發(fā)力，取得了可觀的成效。當(dāng)然，在提升工作效率、降低成本、提高工作效果上仍然存在一定的不足，這也讓我們看到了進(jìn)一步優(yōu)化提升信訪工作的空間和潛力。我們會(huì)繼續(xù)按照既定的年度計(jì)劃目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)工作進(jìn)程，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更加穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

信訪述職報(bào)告【篇5】

今年上半年，共受理群眾來(lái)信來(lái)訪?? 件（次）。其中上級(jí)交辦? 件，群眾來(lái)信?? 件，來(lái)訪?? 批??

人（次）；重復(fù)來(lái)信?? 件，重復(fù)來(lái)訪?? 批?? 人（次）；署名舉報(bào)?? 件。

群眾反映的主要問(wèn)題有：

二、主要做法

1、建立信訪工作制度，明確專人負(fù)責(zé)。為了充分發(fā)揮信訪工作在調(diào)解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和良好秩序、維護(hù)地方的經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，建立信訪工作制度，明確專人具體負(fù)責(zé)信訪工作。建立“首問(wèn)”責(zé)任制，對(duì)每一位群眾的來(lái)信來(lái)訪，都要給予合理的答復(fù)。各單位先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室都充分認(rèn)識(shí)到做好信訪工作的重要性，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，切實(shí)做好信訪工作。

2、加大對(duì)新《信訪條例》的宣傳力度和貫徹落實(shí)。為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關(guān)精神，全縣共印發(fā)《信訪條例》單行本1000本、《信訪條例》宣傳資料5000份；分別在《**報(bào)》和**有線電視上把**縣信訪局通信地址、電子郵箱、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地址、查詢信訪事項(xiàng)處理及結(jié)果方式等向社會(huì)公告；在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼大幅標(biāo)語(yǔ)，設(shè)點(diǎn)接受群眾咨詢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各工作部門結(jié)合自身實(shí)際，及時(shí)組織舉辦村（居委會(huì)）、股所隊(duì)站室負(fù)責(zé)同志培訓(xùn)班。讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門廣大信訪工作人員全面理解《信訪條例》，提高依法處理信訪事項(xiàng)的能力和水平。

2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，層層落實(shí)責(zé)任制。屬于哪一級(jí)的問(wèn)題，就監(jiān)督哪一級(jí)解決；屬于哪個(gè)部門解決的，就督促哪個(gè)部門解決，而不把矛盾上交，及時(shí)把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理信訪案件的情況，納入年終信訪目標(biāo)考核。對(duì)轉(zhuǎn)辦案件，隨時(shí)跟蹤，限期要求相關(guān)部門報(bào)送處理結(jié)果，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的案件，使群眾的的來(lái)信來(lái)訪，基本上做到件件有著落，事事有回音。

3、建立排查機(jī)制，及時(shí)調(diào)處突出問(wèn)題。在信訪工作中，建立經(jīng)常排查機(jī)制，對(duì)“五個(gè)信訪突出問(wèn)題及群體性事件”，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)問(wèn)題涉及的部門，交由縣委聯(lián)席會(huì)議確定的相應(yīng)工作小組處理；對(duì)涉及多個(gè)部門的案件及部分重訪案件，積極協(xié)調(diào)各部門，進(jìn)行專項(xiàng)治理，切實(shí)把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。

4、及時(shí)處理信訪案件，做到直查快辦。一是對(duì)緊急信訪案件在快查上下功夫。在查處這類緊急信訪案件時(shí)，堅(jiān)持一個(gè)“快”字，力爭(zhēng)在一周內(nèi)解決，有效防止

信訪述職報(bào)告【篇6】

我部(局)深入貫徹落實(shí)中央及省委、省政府關(guān)于信訪工作制度改革的系列安排部署，緊緊圍繞年度工作要點(diǎn)，推行網(wǎng)上信訪、推進(jìn)積案化解、推開信訪改革、推動(dòng)業(yè)務(wù)提升，群眾訴求表達(dá)的渠道更加優(yōu)化暢通、事要解決攻堅(jiān)化解的行動(dòng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)力、信訪制度革新的舉措逐步斬獲成效，全市群眾和信訪工作在打通服務(wù)聯(lián)系信訪群眾 最后一公里問(wèn)題上取得了更大進(jìn)步。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

教育局深刻認(rèn)識(shí)到開展網(wǎng)上信訪工作的重大意義，充分認(rèn)識(shí)到開展網(wǎng)上信訪是黨和國(guó)家從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度所作出的一項(xiàng)重要決策，是黨和政府進(jìn)一步密切與人民群眾聯(lián)系的重要舉措，是信訪工作與時(shí)俱進(jìn)的客觀要求。在縣信訪辦的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，以xx大精神為指引，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的要求上來(lái)，利用網(wǎng)絡(luò)資源，扎扎實(shí)實(shí)地做好網(wǎng)上信訪工作，積極推進(jìn)教育系統(tǒng)建立面向群眾的網(wǎng)上信訪渠道，創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，逐步將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為群眾信訪活動(dòng)的主渠道。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

一是按照新津縣網(wǎng)上信訪工作的要求，成立以一把手掛帥、相關(guān)科室配合的網(wǎng)上信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實(shí)相關(guān)責(zé)任。二是建立網(wǎng)上信訪工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。為確保我局網(wǎng)上信訪工作落到實(shí)處，成立了網(wǎng)上信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組名單如下：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由張宏權(quán)同志兼任。

三、工作原則

網(wǎng)上信訪工作按照國(guó)家信訪局關(guān)于網(wǎng)上信訪試點(diǎn)工作四項(xiàng)原則和四個(gè)因地制宜要求，結(jié)合教育局網(wǎng)上信訪的現(xiàn)有基礎(chǔ)和實(shí)際情況，抓好了各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。

(一)依托現(xiàn)有的原則。充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源和應(yīng)用軟件，做好與全縣信訪信息系統(tǒng)的對(duì)接。

(二)方便群眾的原則。充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，面向廣大群眾，簡(jiǎn)化操作流程，方便群眾利用網(wǎng)上信訪渠道提出意見建議或投訴請(qǐng)求。

(三)公開透明的原則。嚴(yán)格按照《信訪條例》的規(guī)定，增強(qiáng)工作透明度，力爭(zhēng)把大部分可以公開的信訪事項(xiàng)辦理過(guò)程和處理結(jié)果在網(wǎng)上公開，主動(dòng)接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。

(四)快捷高效的原則。立足于解決問(wèn)題，建立健全適應(yīng)網(wǎng)上信訪特點(diǎn)的工作機(jī)制和方便群眾網(wǎng)上信訪的保障機(jī)制，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，提高工作效能，在第一時(shí)間內(nèi)向群眾反饋處理結(jié)果。

四、建章立制，規(guī)范程序

根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》和網(wǎng)上信訪的特點(diǎn)規(guī)范了網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理程序，研究建立了領(lǐng)導(dǎo)閱批網(wǎng)上信訪事項(xiàng)制度、網(wǎng)上信訪答復(fù)制度、網(wǎng)上信訪督查督辦制度、網(wǎng)上信訪績(jī)效考核和目標(biāo)管理制度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信訪規(guī)范化和制度化。

信訪述職報(bào)告【篇7】

信訪辦述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX單位信訪辦的一名工作人員，在過(guò)去的一年里，我承擔(dān)了信訪辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，并獲得了一些進(jìn)展和成績(jī)。在此，我將向您詳細(xì)匯報(bào)一下我的工作情況。

首先，在信訪案件受理與處置方面，我積極參與并負(fù)責(zé)處理信訪案件。在接受來(lái)訪人員的投訴后，我及時(shí)收集和整理相關(guān)材料，進(jìn)行初步核實(shí)，并與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)解決信訪問(wèn)題。在這一過(guò)程中，我遵循了公正、公平、積極的原則，努力保障來(lái)訪人員的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。在一年的工作中，我處理了200余件信訪案件，其中80%以上取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

其次，在信訪管理與服務(wù)方面，我主動(dòng)與各相關(guān)部門保持溝通聯(lián)系，及時(shí)了解各類信訪信息，做到了信息及時(shí)上報(bào)和反饋。在信訪案件的管理上，我積極推進(jìn)信訪信息錄入系統(tǒng)的建設(shè)，使信訪案件的管理更加規(guī)范化和科學(xué)化。我還定期開展信訪知識(shí)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。同時(shí)，我積極與法律援助機(jī)構(gòu)、媒體等建立合作關(guān)系，共同推動(dòng)信訪工作的公開透明。我還參與相關(guān)研究項(xiàng)目，并在學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表了兩篇相關(guān)研究成果。

同時(shí)，在信訪工作宣傳與教育方面，我積極組織開展了一系列宣傳活動(dòng)，提升了公眾對(duì)信訪工作的認(rèn)知度和理解度。我組織了信訪工作主題宣傳展覽，通過(guò)圖片、文字、視頻等形式，向公眾傳達(dá)信訪工作的重要性和意義。我還協(xié)助編寫并發(fā)放了一本信訪工作指南，供來(lái)訪人員參考。此外，我定期在社交媒體上發(fā)布信訪工作的相關(guān)信息，擴(kuò)大了工作的影響力和知名度。這些宣傳和教育活動(dòng)得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。

最后，在自我提升方面，我不斷學(xué)習(xí)和積累知識(shí)，提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。我主動(dòng)參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高了自己在信訪工作中的應(yīng)對(duì)能力和解決問(wèn)題的能力。我還加入了專業(yè)性的協(xié)會(huì)和組織，與同行交流分享工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)借鑒他人的成功做法。通過(guò)這些努力，我獲得了信訪工作領(lǐng)域的專業(yè)認(rèn)證，并成為本單位信訪工作的骨干人員之一。

綜上所述，過(guò)去一年里，我在信訪辦的工作中積極行動(dòng)，努力為來(lái)訪人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得了一定的成績(jī)。但我也清楚地意識(shí)到，仍然存在一些困難和不足之處。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為信訪工作的順利開展貢獻(xiàn)自己的力量。

感謝您對(duì)我工作的關(guān)心和支持！希望能得到您的指導(dǎo)和幫助，共同推動(dòng)信訪工作的進(jìn)一步發(fā)展。

謹(jǐn)上述職報(bào)告。

XX單位信訪辦

日期：XXXX年XX月XX日

信訪述職報(bào)告【篇8】

信訪員是政府職能部門的重要組成部分，他們的工作是為社會(huì)提供維護(hù)公民權(quán)益，保障社會(huì)安全和穩(wěn)定的服務(wù)。為了更好地履行工作職責(zé)，信訪員需要進(jìn)行核查、辦理和回復(fù)各類信訪事項(xiàng)，同時(shí)需要進(jìn)行定期的述職報(bào)告，向上級(jí)主管單位匯報(bào)工作情況。下面就介紹一下我作為信訪員的工作情況，并向上級(jí)主管單位述職匯報(bào)。

一、工作概況

本次述職報(bào)告主要涵蓋2019年1月至12月，我所負(fù)責(zé)的工作是處理涉及房地產(chǎn)管理、勞動(dòng)糾紛、農(nóng)村建設(shè)等領(lǐng)域的各類信訪事項(xiàng)。總體來(lái)說(shuō)，我在工作中得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定，累計(jì)辦理涉及信訪事項(xiàng)1000余件，其中重點(diǎn)信訪100余件。

二、解決措施

在信訪處理過(guò)程中，我本著以人為本的原則，盡全力為群眾排憂解難。以下是我在部分涉及事項(xiàng)中采取的措施：

1.房屋拆遷事項(xiàng)

隨著城市建設(shè)的不斷推進(jìn)，房屋拆遷問(wèn)題逐漸成為群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。在處理拆遷信訪事項(xiàng)時(shí)，我首先對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行核查，在確保公正、合理的前提下，積極與政府部門溝通，爭(zhēng)取組織召開聽證會(huì)，開展政策說(shuō)明會(huì)，為群眾提供洪亮的平臺(tái)，解決疑慮。

2.勞動(dòng)糾紛

在處理涉及勞動(dòng)糾紛的信訪事項(xiàng)時(shí)，我仔細(xì)核查問(wèn)題的情況，并與涉事雙方進(jìn)行深入溝通，了解雙方的訴求和要求。針對(duì)不同的問(wèn)題，我主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門，盡最大的努力解決問(wèn)題，最大限度地維護(hù)受害人的合法權(quán)益。

3.農(nóng)村建設(shè)

在進(jìn)行農(nóng)村建設(shè)信訪處理時(shí)，我積極與農(nóng)村建設(shè)辦公室、鄉(xiāng)政府和有關(guān)方面溝通，收集相關(guān)信息并進(jìn)行比較，了解各種可能的解決方案。在遇到難以解決的問(wèn)題時(shí)，我鼓勵(lì)信訪人士通過(guò)協(xié)商的方式，與有關(guān)部門進(jìn)行溝通，協(xié)商解決。

三、問(wèn)題和建議

在信訪工作中，也存在著一些難點(diǎn)和問(wèn)題，以下是我在工作中遇到的問(wèn)題和建議：

1.對(duì)信訪業(yè)務(wù)的深入領(lǐng)會(huì)和掌握，需要更多地學(xué)習(xí)，了解工作中的法律法規(guī)和制度，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力。

2.針對(duì)復(fù)雜的案件，需要加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與配合，以聯(lián)合解決涉事問(wèn)題。

3.在工作中，應(yīng)注重加強(qiáng)與信訪人士的聯(lián)系，獲得有關(guān)信息，為問(wèn)題的處理提供更為細(xì)致的處理建議。

四、工作成果

由于我的努力，既得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持和表?yè)P(yáng)，同時(shí)也收獲了信訪人士的滿意，有不少全國(guó)各地的信訪人士表示謝謝。同時(shí)，我也不斷進(jìn)步，不斷探索新的工作方法，以提高自身的工作能力和水平，為信訪工作貢獻(xiàn)一份力量。

五、總結(jié)

作為信訪員，我深知責(zé)任重大，因此我會(huì)更加努力，盡更大的努力去完成各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)也會(huì)不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)，為提高信訪工作效率和水平，而努力貢獻(xiàn)自己的力量。聲明：本人在進(jìn)行上述述職報(bào)告時(shí)，并未隱瞞或夸大管理工作的實(shí)際情況。

信訪述職報(bào)告【篇9】

信訪工作個(gè)人年度工作總結(jié)

隨著社會(huì)的發(fā)展，信訪工作越來(lái)越成為了一個(gè)重要的領(lǐng)域。作為一名信訪工作者，我深刻地認(rèn)識(shí)到自己的重要性和責(zé)任。今年，我全心全意地投入信訪工作中，取得了一定的成績(jī)。在此，我想對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，以期更好地提高自己的工作水平。

在信訪工作中，我深知信訪事項(xiàng)的復(fù)雜性。因此，我時(shí)刻保持清晰的頭腦，做到從本質(zhì)上去理解事情的來(lái)龍去脈，認(rèn)真分析處理每一個(gè)來(lái)信來(lái)訪的問(wèn)題。同時(shí)，在協(xié)調(diào)解決過(guò)程中，我時(shí)刻謹(jǐn)記“四個(gè)意識(shí)”，即“政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)”，始終保持正確的政治方向和思想品格，處理好來(lái)信來(lái)訪的各種問(wèn)題。這一核心理念，也始終貫穿在我處理信訪事項(xiàng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。在具體的處理過(guò)程中，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，不斷完善信訪工作機(jī)制，提高信訪工作的效能和質(zhì)量。

今年，我主要做了以下幾件工作：

第一，本著公開、公正、公平的原則，積極處理來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng)。每一封信件、每一位訪客都是一個(gè)人的命運(yùn)，我盡全力幫他們解決問(wèn)題。在處理過(guò)程中，我注重與當(dāng)事人和相關(guān)部門進(jìn)行溝通，努力做好調(diào)查研究和處理工作，使其極具依據(jù)性和可操作性。

第二，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作機(jī)制，深化信訪工作的實(shí)效性。在處理信訪問(wèn)題過(guò)程中，我積極開展協(xié)調(diào)調(diào)解工作，與各相關(guān)部門進(jìn)行交涉磋商，為當(dāng)事人爭(zhēng)取合理的權(quán)益和公正的待遇。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)習(xí)借鑒了其他同事們的成熟經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的溝通、協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題的能力。

第三，堅(jiān)持分層次、分類別、分時(shí)段進(jìn)行信訪接待工作。在日常工作中，我認(rèn)真分析信訪矛盾的類型、復(fù)雜程度和緊急程度，并根據(jù)工作的性質(zhì)與緊急性進(jìn)行優(yōu)先排列，確保信訪工作具有針對(duì)性，處理效率達(dá)到最高。

第四，加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的研究和實(shí)施。作為一名信訪工作者，我們的任務(wù)不僅是解決信訪問(wèn)題，更是在工作中落實(shí)好穩(wěn)定工作。在這方面，我認(rèn)真研究信訪維穩(wěn)工作的新情況、新變化和新體驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)有效經(jīng)驗(yàn)，不斷推陳出新、糾錯(cuò)并進(jìn)，落實(shí)好各項(xiàng)穩(wěn)定措施，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定不斷做出貢獻(xiàn)。

總之，今年，我在信訪工作中取得了令人滿意的成績(jī)。我始終認(rèn)為，做好信訪工作是一項(xiàng)細(xì)致、耐心，并且艱難卓絕的工作。我會(huì)在今后的工作中，更加努力地投入，更加嚴(yán)格地要求自己，為滿足群眾索訪的合理合法需求，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，為建設(shè)更加美好、幸福的中國(guó)貢獻(xiàn)自己的力量。

信訪述職報(bào)告【篇10】

2005年信訪工作總結(jié)及2006年工作安排 2005年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪辦的指導(dǎo)下，以堅(jiān)持“執(zhí)政為民、依法信訪”、“以人為本、以情治訪”和“教育服務(wù)、守法上訪”為原則，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等方法，依法、及時(shí)、合理地處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和群體性突發(fā)事件，為維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會(huì)和諧穩(wěn)定做了大量工作。現(xiàn)將我辦2005年工作完成情況及明年工作思路匯報(bào)如下：一、訪、信、電受理情況2005年，我辦圍繞我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體方向，不斷創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法，從創(chuàng)建和諧**的角度出發(fā)，認(rèn)真做好信訪工作。 1-10月份，我辦受理信訪總量為1431件次6858人次，與去年同期相比信訪工作總量分別上升了24％和51%。（一）走訪。今年我辦共受理來(lái)訪總量1273件次6700人次，分別比去年同期上升了29%和35%。其中集體訪350批次5191次，分別比去年同期上升了127%和67%；個(gè)人訪923件次1509人次，分別比去年同期上升11%和21%。今年我區(qū)發(fā)生越級(jí)訪228批次2487人次，分別比去年同期上升58%和88%。其中進(jìn)京訪24批次52人次，分別比去年上升50%和57%，；集體進(jìn)京訪2批次14人次，個(gè)人進(jìn)京訪22批次38人次；到省訪44批次385人次，分別比去年上升57%和55%，集體到省訪15批次329人次，個(gè)人到省訪29批次56人次；上市訪160件次2050人次，分別比去年上升60%和109%，集體上市訪55批次1728人次，個(gè)人上市訪105件次322人次。來(lái)訪反映的主要問(wèn)題：一是社保、醫(yī)保問(wèn)題387件次1991人次，均占來(lái)訪總量的30％；二是拖欠工資問(wèn)題301件次1114人次，分別占來(lái)訪總量的24%和17%；三是企業(yè)改制中糾紛問(wèn)題140件次1809人次，占來(lái)訪總量的11%和27％；四是拆遷改造問(wèn)題115件次105人次，占來(lái)訪總量的9％和15；五是農(nóng)民土地問(wèn)題76件次201人次，占來(lái)訪總量的6％和3%；六是優(yōu)擾救濟(jì)問(wèn)題64件次335人次,均占來(lái)訪總量的5%；七是其它問(wèn)題190件次201人次，占來(lái)訪總量的15%和3%。（二）來(lái)信。今年我辦共受理群眾來(lái)信158件，與去年同期基本持平，辦結(jié)率100%其中聯(lián)名信25件，個(gè)人來(lái)信133件；受理市長(zhǎng)信箱57件，比去年同期上升了35%，辦結(jié)率100%。來(lái)信反映的主要問(wèn)題：一是工資問(wèn)題68件，占來(lái)文秘公文第一站信總量的43%；二是社保、醫(yī)保問(wèn)題49件，占來(lái)訪總量的31％；三是企業(yè)改制過(guò)程中糾紛問(wèn)題25件，占來(lái)訪總量的16％；四是城市管理及拆遷改造問(wèn)題8件，占來(lái)訪總量的5％；五是其它問(wèn)題8件，占來(lái)訪總量的5％。（三）來(lái)電。截至10月末我辦直接受理來(lái)電3097件，處理3042件，辦結(jié)率為98.2 %。辦理市長(zhǎng)信訪電話辦轉(zhuǎn)辦函93件，電話183件，辦結(jié)率為99%。來(lái)電反映的主要問(wèn)題：一拆遷安置補(bǔ)償問(wèn)題806件次，占來(lái)電總量的26%；二是環(huán)境污染問(wèn)題743件次，占來(lái)電總量的24%；三是水電氣熱問(wèn)題588件次，占來(lái)電總數(shù)的19%；四是各類糾紛403件次，占來(lái)電總量的13%；五是其它問(wèn)題557件次，占來(lái)電總量的18%。（四）信訪問(wèn)題產(chǎn)生的原因和信訪工作存在的問(wèn)題。從我區(qū)的信訪問(wèn)題分類以及信訪工作情況來(lái)看，出現(xiàn)信訪量大的原因主要有以下幾方面：一是我區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，財(cái)政供養(yǎng)人口多，貧困人口多，殘疾人口多，下崗職工多；二是居民素質(zhì)相對(duì)偏低，本身勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力差，且外來(lái)體力勞動(dòng)人口多，就業(yè)困難；三是虧損破產(chǎn)企業(yè)多，職工生活沒有得到安置；四是城市建設(shè)過(guò)程中的舊城區(qū)動(dòng)遷改造、企業(yè)改制（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改制）、事業(yè)單位改革、農(nóng)村土地征用補(bǔ)償?shù)纫蛩囟汲蔀楫a(chǎn)生信訪問(wèn)題的誘因；三是政策法規(guī)滯后。一些信訪問(wèn)題的處理沒有政策依據(jù)。例如在企業(yè)改制過(guò)程中引發(fā)的矛盾，有些目前沒有明確的政策，一時(shí)很難解決。在客觀上信訪問(wèn)題的產(chǎn)生存在多方面的原因，但根本原因還是上訪群眾反映的問(wèn)題沒有得到及時(shí)有效的解決和思想工作沒有到位。具體體現(xiàn)在：一是個(gè)別基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)仍不到位，不重視信訪工作，不配合信訪部門的協(xié)調(diào)督辦，帶動(dòng)不起信訪干部的積極性，導(dǎo)致信訪工作敷衍應(yīng)付，信訪問(wèn)題不能及時(shí)有效解決，矛盾激化，形成越級(jí)訪和異常訪；二是個(gè)別行政機(jī)關(guān)不依法行政，行政不作為或?yàn)E作為，一些應(yīng)該處理、能夠處理的事情沒有及時(shí)辦理，直接引發(fā)信訪問(wèn)題。另外對(duì)于異常訪、上訪老戶無(wú)理纏訪，相關(guān)責(zé)任單位不履行職能，維護(hù)好信訪秩序，干擾政府正常工作秩序和社會(huì)秩序；三是處理信訪問(wèn)題的思路不正確，不重視初信初訪，只重視進(jìn)京、到省、市越級(jí)訪，而且只重視對(duì)越級(jí)訪群眾的勸返，不想辦法采取措施從根本上解決問(wèn)題，致使重復(fù)越級(jí)訪；四是個(gè)別單位不按照《信訪條例》要求的時(shí)限出具“兩書”，造成群眾重復(fù)上訪。五是上級(jí)信訪部門對(duì)一些坐落在我區(qū)但不屬我區(qū)管理的單位所發(fā)生的信訪問(wèn)題，要求區(qū)里按照“屬地管理”做穩(wěn)定工作，區(qū)里開展工作難度非常大，而且治標(biāo)不治本

信訪個(gè)人述職報(bào)告集錦

日常工作中,一般就會(huì)需要撰寫一份報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容涉及面較為廣泛，篇幅一般較長(zhǎng)。報(bào)告的正確格式怎么寫？如果您想更深入地了解這個(gè)話題建議閱讀一下“信訪個(gè)人述職報(bào)告”，希望您能從本文中學(xué)到一些新的知識(shí)！

信訪個(gè)人述職報(bào)告(篇1)

信訪主任述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX市信訪局的信訪主任，懷著滿滿的工作熱情和責(zé)任心，我向您匯報(bào)一年來(lái)的工作情況和工作計(jì)劃。

一、工作情況

1. 組織信訪工作

作為信訪主任，我積極負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)信訪工作。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定了一系列信訪工作流程，確保信訪案件的高效處理。同時(shí)，我也積極參與制定信訪政策、法規(guī)和規(guī)章制度，為信訪工作提供科學(xué)規(guī)范的指導(dǎo)。

2. 加強(qiáng)信訪調(diào)研

我深知只有深入了解信訪問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，才能更好地解決問(wèn)題。因此，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極組織信訪調(diào)研工作，深入社會(huì)調(diào)查，收集各方面的信息和意見。通過(guò)調(diào)研，我們得出了一些客觀準(zhǔn)確的結(jié)論，為解決信訪問(wèn)題提供了依據(jù)和方向。

3. 完善信訪工作機(jī)制

在過(guò)去一年中，我著力完善信訪工作機(jī)制，努力推進(jìn)信訪工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和智能化。我們建立了一套完備的信訪管理系統(tǒng)，提高了信息管理和數(shù)據(jù)分析的能力。同時(shí)，我還推動(dòng)了信訪工作與其他相關(guān)部門的溝通協(xié)作，形成了一支合作默契、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的信訪工作團(tuán)隊(duì)。

4. 加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)

我始終把信訪隊(duì)伍建設(shè)放在重要位置。一方面，我通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流等方式提升信訪工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。另一方面，我注重激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)，通過(guò)設(shè)立表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)信訪工作人員的積極性和創(chuàng)造力。

二、工作計(jì)劃

1. 加強(qiáng)信訪案件管理

下一階段，我將進(jìn)一步加強(qiáng)信訪案件管理。通過(guò)制定詳細(xì)的信訪工作流程，推行分類管理和分類處置，提高信訪案件處理的效率和質(zhì)量。同時(shí)，我們將加強(qiáng)對(duì)信訪案件的追蹤和督辦工作，確保每一起信訪案件能夠得到妥善解決。

2. 提高信訪工作的公開透明度

信訪工作的公開透明度對(duì)于建立公眾對(duì)信訪工作的信任度至關(guān)重要。為此，我將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，增加信息公開和溝通交流的機(jī)會(huì)，提高信訪工作的公開度和透明度。

3. 推進(jìn)信訪工作智能化建設(shè)

在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，智能化已經(jīng)成為信訪工作的必然趨勢(shì)。下一階段，我將加快信訪工作智能化建設(shè)的進(jìn)程。通過(guò)引入先進(jìn)的信息技術(shù)手段，完善信訪管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信訪工作的信息化、智能化管理。

4. 加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)

信訪隊(duì)伍作為信訪工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，將繼續(xù)是我們下一階段工作的重點(diǎn)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)工作，提高信訪工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和能力水平。同時(shí)，我也將不斷改進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)信訪工作人員的積極性和創(chuàng)造力。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)一年來(lái)的努力工作，信訪工作取得了一些成績(jī)，但也面臨一些挑戰(zhàn)。我衷心希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，我將一如既往地以飽滿的熱情和責(zé)任心，做好信訪工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公平正義做出自己的貢獻(xiàn)。

謝謝！

信訪個(gè)人述職報(bào)告(篇2)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是XX信訪室主任XX，現(xiàn)向您呈交一份《信訪室主任轉(zhuǎn)正述職報(bào)告》，特此報(bào)告如下：

一、工作開展情況

自擔(dān)任信訪室主任以來(lái)，我始終以高度的責(zé)任感和使命感履行工作職責(zé)，緊密結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。在信訪室組織建設(shè)方面，我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，著力打造高效專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，提升了信訪室整體業(yè)務(wù)水平。在信訪工作方面，我堅(jiān)持依法辦案、準(zhǔn)確權(quán)威發(fā)布信息，為各方提供了及時(shí)、準(zhǔn)確和有效的咨詢和幫助。

二、信訪工作成效

在過(guò)去的一年里，我主持做好了大量信訪工作，取得了一定的成效。具體包括：

1. 加強(qiáng)信訪信息管理。建立了完善的信訪信息管理系統(tǒng)，對(duì)信訪事件進(jìn)行分類、登記、分析和歸檔，提高了信息管理的科學(xué)性和規(guī)范化水平。

2. 加強(qiáng)信訪矛盾化解。在信訪矛盾排查和化解工作方面，我認(rèn)真執(zhí)行了相關(guān)政策和措施，做到了“防、化、勸、穩(wěn)”。有效解決了一系列復(fù)雜的信訪問(wèn)題，確保了社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾的合法權(quán)益。

3. 優(yōu)化信訪服務(wù)體系。通過(guò)完善信訪接待制度，簡(jiǎn)化信訪手續(xù)，提高辦事效率，方便群眾。積極引入互聯(lián)網(wǎng)+信訪服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了在線咨詢、在線申訴等業(yè)務(wù)的全面推廣。

4. 加強(qiáng)宣傳和教育。我深入開展信訪法律法規(guī)和黨風(fēng)廉政教育，加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)工作，提高了信訪工作的專業(yè)化水平，增強(qiáng)了信訪工作人員的法律意識(shí)和責(zé)任感。

三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施

在工作中，我也意識(shí)到了一些不足之處，主要包括：

1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。在工作中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前存在部分人員工作時(shí)間分配不合理，需要進(jìn)一步調(diào)整和改進(jìn)。

2. 業(yè)務(wù)水平還需要提高。信訪工作具有復(fù)雜性和專業(yè)性，在今后的工作中，我將進(jìn)一步提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的工作方法和技巧，提高解決復(fù)雜信訪問(wèn)題的能力。

3. 與上級(jí)部門協(xié)同合作需要加強(qiáng)。信訪工作與各級(jí)政府部門密切相關(guān)，今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)與上級(jí)部門的聯(lián)系與溝通，密切合作，共同推進(jìn)信訪工作的順利實(shí)施。

四、改進(jìn)工作計(jì)劃

為了更好地履職，做好信訪室主任工作，我提出以下改進(jìn)計(jì)劃：

1. 加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力。進(jìn)一步提高協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)與各方面部門的溝通和聯(lián)系，形成合力，共同推進(jìn)信訪工作的開展。

2. 提高業(yè)務(wù)能力。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷提高解決復(fù)雜信訪問(wèn)題的能力，為群眾提供更好的服務(wù)。

3. 深化改革創(chuàng)新。通過(guò)深化制度改革和創(chuàng)新，進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，提高辦事效率和質(zhì)量，為信訪人群提供更加便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于信訪室主任轉(zhuǎn)正述職報(bào)告，我將以更加飽滿的熱情和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和團(tuán)隊(duì)的力量，不斷提升工作質(zhì)量和效益，爭(zhēng)取更好的成績(jī)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和支持，期待領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助！

謝謝！

XX 日期

信訪個(gè)人述職報(bào)告(篇3)

信訪主任述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX市XX區(qū)信訪局的信訪主任XXX。經(jīng)過(guò)一年的工作，我充分認(rèn)識(shí)到自己在這個(gè)崗位上肩負(fù)著巨大的責(zé)任和使命感。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我本著務(wù)實(shí)、擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度，積極推動(dòng)信訪工作的創(chuàng)新與進(jìn)步?，F(xiàn)將我在過(guò)去一年的工作中所取得的成績(jī)及存在的問(wèn)題以及今后工作的計(jì)劃和建議向您做一份述職報(bào)告，如下：

一、工作成績(jī)：

1. 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

在過(guò)去的一年里，我注重提高信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)。通過(guò)制定培訓(xùn)計(jì)劃、組織職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)和技能提升培訓(xùn)等方式，提高了隊(duì)員們的專業(yè)知識(shí)和信訪工作能力，使隊(duì)伍更加穩(wěn)定和專業(yè)化。

2. 完善信訪制度

針對(duì)信訪工作的復(fù)雜性和敏感性，我主動(dòng)研究并制定了一系列的工作制度，包括信訪舉報(bào)、受理和回復(fù)等方面的制度，以規(guī)范工作流程，提高工作效率。

3. 加強(qiáng)案件管理

為了保證案件的及時(shí)處理和解決，我積極推行信訪案件信息化管理，建立了案件數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，減少了案件信息的重復(fù)錄入和查詢成本。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的案件管理軟件，提高了案件的辦理效率和質(zhì)量。

4. 加強(qiáng)宣傳工作

為了增強(qiáng)公眾對(duì)信訪工作的了解和支持，我積極組織開展信訪政策的宣傳活動(dòng)，通過(guò)微博、微信平臺(tái)以及官方網(wǎng)站等多種途徑，提高了信訪知識(shí)的普及度和宣傳效果。

二、存在問(wèn)題：

1. 信訪工作推動(dòng)力不足

由于信訪工作的特殊性和復(fù)雜性，有些時(shí)候我在組織工作推動(dòng)方面存在一定的困難。在今后的工作中，我將加強(qiáng)和相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取更多的支持和幫助，提高信訪工作的推動(dòng)力。

2. 信訪案件辦理周期較長(zhǎng)

受限于資源和人力的不足，信訪案件的辦理周期較長(zhǎng)，有時(shí)甚至耽誤了群眾的利益維護(hù)。在未來(lái)，我將進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，完善內(nèi)部交流機(jī)制，提高信訪案件的辦理效率。

三、工作計(jì)劃和建議：

1. 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。同時(shí)，加強(qiáng)和其他部門的溝通交流，爭(zhēng)取更多的資源和支持，為信訪工作提供更好的保障。

2. 創(chuàng)新信訪工作方式

信訪工作的方式和手段需要與時(shí)俱進(jìn)，因此我將鼓勵(lì)隊(duì)員們積極創(chuàng)新，在信訪工作中引入現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高工作效率和質(zhì)量。

3. 加強(qiáng)宣傳工作

為了增加公眾對(duì)信訪工作的理解和支持，我將進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的宣傳力度，向社會(huì)大眾普及信訪工作的重要性和信訪制度的價(jià)值，促使公眾更加理性、理解和支持信訪工作。

綜上所述，過(guò)去一年的工作中，我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制度完善、案件管理和宣傳工作方面取得了一些成績(jī)，并且在工作推動(dòng)力和案件辦理效率方面存在一些問(wèn)題。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新工作方式，加強(qiáng)宣傳工作，并積極與各相關(guān)方面溝通協(xié)調(diào)，共同推動(dòng)信訪工作的創(chuàng)新和進(jìn)步。

報(bào)告完畢，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持！

信訪主任：XXX

信訪個(gè)人述職報(bào)告(篇4)

述職報(bào)告：信訪維穩(wěn)工作實(shí)施情況

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我謹(jǐn)向您匯報(bào)我在信訪維穩(wěn)工作方面的具體實(shí)施情況。在過(guò)去的一年里，我在信訪維穩(wěn)工作中積極投入，全面推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。通過(guò)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，我和團(tuán)隊(duì)成功應(yīng)對(duì)了各類復(fù)雜的信訪問(wèn)題，保障了社會(huì)的穩(wěn)定和諧。

為了做好信訪維穩(wěn)工作，我們首先進(jìn)行了充分的調(diào)研，深入了解了信訪群體的心理需求和實(shí)際困境。同時(shí)，我們還與相關(guān)政府部門和社會(huì)組織建立了良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了信息共享和資源互補(bǔ)。我們團(tuán)隊(duì)還積極參與了警示教育和培訓(xùn)課程，提高了自身的專業(yè)素養(yǎng)和工作技能。

在實(shí)施過(guò)程中，我們以穩(wěn)定信訪環(huán)境為目標(biāo)，采取了許多切實(shí)可行的措施。我們建立了一套完善的信訪管理制度，確保了信息的快速準(zhǔn)確傳遞。我們還組織開展了系統(tǒng)的信訪宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)了群眾的責(zé)任感和法制觀念。我們還定期召開相關(guān)會(huì)議，加強(qiáng)了各級(jí)部門的聯(lián)動(dòng)配合。

在具體工作中，我們將注意力主要放在以下幾個(gè)方面。我們注重信訪人員的咨詢、排解和反饋工作。針對(duì)群眾的訴求，我們?cè)O(shè)立了信訪咨詢熱線，并派遣專人負(fù)責(zé)處理相關(guān)問(wèn)題。我們高度重視信訪事件的及時(shí)處理。在接到信訪舉報(bào)后，我們立即組織調(diào)查，查清事實(shí)，做出公正的處理決策。同時(shí)，我們也建立了追蹤和反饋機(jī)制，確保信訪問(wèn)題能夠得到有效解決。

在過(guò)去的一年里，我們共受理了1500起信訪案件。通過(guò)我們的努力，其中95%以上的案件得到了圓滿解決，受到了廣大群眾的稱贊和贊許。我們還及時(shí)上報(bào)了各類信訪情況和問(wèn)題，提出了針對(duì)性的建議和意見。這些舉措不僅幫助我們了解了民意和民情，也為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供了重要參考。

在信訪維穩(wěn)工作中，我們也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如，信訪人員的數(shù)量和要求不斷增長(zhǎng)，給我們的工作帶來(lái)了很大的壓力。一些信訪人員可能出現(xiàn)極端情緒和不理智的行為，對(duì)我們的維穩(wěn)措施提出了更高的要求。面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信只要我們保持定力和耐心，克服一切困難都是可能的。

小編認(rèn)為，信訪維穩(wěn)工作是一項(xiàng)艱巨而重要的任務(wù)，涉及政府、社會(huì)和個(gè)人的切身利益。在您的支持和指導(dǎo)下，我會(huì)進(jìn)一步提高自身能力，改進(jìn)工作方法，更好地服務(wù)于人民群眾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。希望您對(duì)我的工作給予肯定和鼓勵(lì)，同時(shí)也歡迎您提出意見和建議，我將虛心聽取并不斷完善。

再次感謝您對(duì)我工作的關(guān)心和支持！

此致

敬禮

XXX

信訪個(gè)人述職報(bào)告(篇5)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)審專家：

大家好！

我是***市信訪處的信訪主任，今天我來(lái)向大家匯報(bào)我們?cè)谶^(guò)去一年工作的情況。過(guò)去的一年是我從事信訪工作以來(lái)最充實(shí)、最充滿挑戰(zhàn)性的一年。在這一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)做了很多工作，下面是我對(duì)我們的工作進(jìn)行的總結(jié)和分析。

一、總體情況

在過(guò)去的一年中，我?guī)ьI(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)處理了xxx件信訪問(wèn)題，其中xxx件是針對(duì)政府部門的投訴和舉報(bào)，xx%的問(wèn)題已經(jīng)被妥善處理并解決。在這些案件中，我們的團(tuán)隊(duì)注重保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，嚴(yán)守程序規(guī)范和法律法規(guī)，以最大化的公正性和公正性處理問(wèn)題。

同時(shí)，我們也意識(shí)到在建立責(zé)任和透明度方面的不足。我們正在積極采取措施來(lái)彌補(bǔ)這些不足，讓更多的人能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ饔懈钊?、更全面的了解?/p>

二、工作重點(diǎn)

1. 保障公眾的基本權(quán)利

我們?cè)谔幚硇旁L問(wèn)題時(shí)始終堅(jiān)持保障公眾的基本權(quán)利，秉承“關(guān)注公眾需求”的理念，針對(duì)涉及政府部門的信訪投訴，我們組織了一系列專業(yè)調(diào)查，用最科學(xué)的方法進(jìn)行判斷和處理。我們還在多個(gè)渠道開展宣傳活動(dòng)，鼓勵(lì)公眾理性表達(dá)及合理維權(quán)。

2. 推行責(zé)任和透明度

在建立責(zé)任和透明度方面，我們進(jìn)行了重要的探索。例如，我們制定了“信訪辦10點(diǎn)承諾”，將之承諾落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中，充分保證了人民群眾的基本權(quán)利。我們還獨(dú)立開展了“信訪投訴調(diào)查研究項(xiàng)目”，用最科學(xué)的研究方法探究和展示什么樣的處理方式最有效。

三、存在的問(wèn)題及解決措施

1. 意識(shí)形態(tài)不清晰

在這個(gè)問(wèn)題上，我們有一個(gè)團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行調(diào)查研究，制定和推進(jìn)解決方案。

2. 組織架構(gòu)不完善

我們正在考慮對(duì)我們的組織架構(gòu)進(jìn)行修改，以更好地適應(yīng)我們目前面臨的挑戰(zhàn)。

3. 需要進(jìn)一步改進(jìn)人員培訓(xùn)問(wèn)題

我們正爭(zhēng)取更多的資源來(lái)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，希望使我們的團(tuán)隊(duì)更具專業(yè)性和技能。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)這份述職報(bào)告，我從過(guò)去一年我們所做的工作中的三個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)：總體情況、工作重點(diǎn)和存在的問(wèn)題及解決措施。我們的工作經(jīng)常面臨著挑戰(zhàn)和困難，但我們的責(zé)任是為人民群眾創(chuàng)造更加公正和透明的社會(huì)環(huán)境。我和我的團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)努力工作，展示我們信訪工作的最好面貌。謝謝！

信訪個(gè)人述職報(bào)告(篇6)

信訪局班子述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我代表信訪局班子，向大家匯報(bào)我們過(guò)去一年來(lái)的工作情況和成果，回顧過(guò)去，我們深感責(zé)任重大，困難重重，但也能看到一些值得驕傲和振奮的成績(jī)。同時(shí)，面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)和任務(wù)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到還有許多工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。以下是我們述職報(bào)告的具體內(nèi)容：

一、情況回顧

過(guò)去一年，信訪局班子始終高度重視工作，全力以赴完成各項(xiàng)任務(wù)。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持以人民利益為核心，著力解決群眾的訴求和反映問(wèn)題。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織和協(xié)調(diào)，我們?cè)谛姓旁L、涉法涉訴信訪以及群眾來(lái)訪接待等方面取得了顯著成效。

在行政信訪方面，我們加強(qiáng)了信訪接待工作，設(shè)立了24小時(shí)熱線，提高了工作效率。通過(guò)制定并完善信訪工作制度，加強(qiáng)對(duì)信訪人員的培訓(xùn)，有效解決了一些群眾的實(shí)際問(wèn)題，得到了群眾的一致好評(píng)。

在涉法涉訴信訪方面，我們加強(qiáng)了與法院的溝通協(xié)調(diào)，做好案件的咨詢和轉(zhuǎn)辦工作。我們還積極組織法律援助力量，幫助一些群眾解決法律問(wèn)題，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。

在群眾來(lái)訪接待方面，我們注重與群眾的溝通和交流，及時(shí)了解和解決他們的困難和問(wèn)題。我們通過(guò)開展各類走訪活動(dòng)，深入群眾家中，切實(shí)弄清問(wèn)題根源，積極推動(dòng)問(wèn)題解決。

二、成果展示

在過(guò)去的一年里，我們共受理行政信訪案件12000起，占全市的60%；涉法涉訴信訪案件1500起，占全市的40%；接待群眾來(lái)訪3000人次。我們成功化解了多起復(fù)雜案件，提高了群眾的滿意度和信任度。

另外，在組織和協(xié)調(diào)方面，我們積極參與地方政府的信訪工作會(huì)議，提出了一系列改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的措施。我們與相關(guān)部門建立了緊密的合作關(guān)系，共同推進(jìn)信訪工作的順利進(jìn)行。

三、問(wèn)題和思考

盡管我們?cè)谝恍┓矫嫒〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也存在一些問(wèn)題亟待解決。信訪工作的方式和手段需要進(jìn)一步創(chuàng)新和改進(jìn)，提高工作的效率和質(zhì)量。我們應(yīng)進(jìn)一步完善制度建設(shè)，加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化和法制化。我們需要進(jìn)一步提高工作人員的素質(zhì)和能力，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的信訪工作。

四、下一步工作計(jì)劃

為了進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，我們班子將在接下來(lái)的工作中，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

1.加強(qiáng)組織和協(xié)調(diào)，建立健全信訪工作機(jī)制，提高工作效率和質(zhì)量。

2.加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通合作，形成工作合力，促進(jìn)問(wèn)題的解決。

3.改進(jìn)工作方式和手段，提高科技應(yīng)用水平，提升工作效率。

4.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和能力。

5.注重宣傳和教育，增強(qiáng)群眾的法律意識(shí)和信訪意識(shí)，預(yù)防和化解社會(huì)矛盾。

信訪工作是一項(xiàng)重要的政府職責(zé)，也是我們班子的重要任務(wù)。在未來(lái)的工作中，我們將不斷努力，以更高的熱情和更大的信心，更好地為群眾服務(wù)，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。

小編感謝您的閱讀！

信訪個(gè)人述職報(bào)告(篇7)

信訪維穩(wěn)述職報(bào)告

一、

自改革開放以來(lái)，中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人民生活水平顯著提高。在發(fā)展進(jìn)程中，一些群眾仍面臨著各種各樣的問(wèn)題和困擾，他們通過(guò)信訪手段向政府表達(dá)自己的意見和訴求。為了保障社會(huì)穩(wěn)定，維護(hù)群眾合法權(quán)益，信訪維穩(wěn)工作顯得尤為重要。本報(bào)告將詳細(xì)介紹我單位在信訪維穩(wěn)方面所做的工作，以及取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題。

二、信訪維穩(wěn)工作概況

自2019年至今，我單位高度重視信訪維穩(wěn)工作，成立了專門的信訪維穩(wěn)工作小組，其中包括相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員以及維穩(wěn)專家等，形成了一個(gè)協(xié)調(diào)配合、責(zé)任明確的工作機(jī)制。我們的主要工作職責(zé)包括接受信訪舉報(bào)、調(diào)查核實(shí)問(wèn)題、妥善處理信訪事項(xiàng)、給予回應(yīng)等。

三、工作成績(jī)

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)

為了規(guī)范信訪維穩(wěn)工作，我們建立了一系列規(guī)章制度，明確了信訪舉報(bào)的受理程序、調(diào)查核實(shí)的要求、回應(yīng)群眾訴求的方式等。還成立了信訪維穩(wěn)工作宣傳小組，通過(guò)組織培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料等方式，提高工作人員的維穩(wěn)意識(shí)和專業(yè)水平。

（二）深入群眾調(diào)查核實(shí)問(wèn)題

我們高度重視群眾的訴求，積極深入社區(qū)、企事業(yè)單位等地開展調(diào)研工作。通過(guò)與廣大群眾面對(duì)面溝通、聽取意見和建議，了解他們的具體困難和問(wèn)題，并及時(shí)核實(shí)和解決。通過(guò)這種方式，我們加強(qiáng)了與群眾的聯(lián)系，增加了群眾的滿意度。

（三）妥善處理信訪事項(xiàng)

對(duì)于信訪事項(xiàng)，我們堅(jiān)持依法依規(guī)辦事，優(yōu)先解決合理合法的問(wèn)題。我們通過(guò)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，迅速處理涉及人民群眾切身利益的事項(xiàng)，力求給予群眾一個(gè)公正、合理的結(jié)果。還加強(qiáng)了對(duì)涉及重大社會(huì)問(wèn)題和群體事件的處置，確保社會(huì)穩(wěn)定。

（四）高效回應(yīng)群眾訴求

為了及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，我們建立了信訪舉報(bào)回應(yīng)機(jī)制，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，及時(shí)給予群眾答復(fù)。在回應(yīng)過(guò)程中，我們積極傾聽群眾意見，虛心接受批評(píng)，并努力改進(jìn)工作。通過(guò)這一機(jī)制，我們?cè)鰪?qiáng)了與群眾的互信和溝通，有效維護(hù)了群眾合法權(quán)益。

四、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施

（一）工作人員素質(zhì)有待提高

在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)一些工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和維穩(wěn)能力有待提高，尤其是在處理復(fù)雜問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件方面。為此，我們將加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)和應(yīng)急能力。

（二）工作機(jī)制不夠靈活

目前工作機(jī)制相對(duì)僵化，對(duì)于不同類型的信訪事項(xiàng)缺乏靈活應(yīng)對(duì)方式。我們將進(jìn)一步改進(jìn)工作機(jī)制，根據(jù)不同情況采取不同的應(yīng)對(duì)措施，提高工作效率和質(zhì)量。

（三）信息化建設(shè)亟待完善

在信息化建設(shè)方面，我們的工作還不夠完善。在接受信訪舉報(bào)、處理事項(xiàng)、回應(yīng)群眾等方面，需要進(jìn)一步強(qiáng)化信息化手段的運(yùn)用，提高工作效率和精確度。

五、總結(jié)

信訪維穩(wěn)工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)重要任務(wù)。我單位在工作中注重制度建設(shè)、深入群眾調(diào)查核實(shí)問(wèn)題、妥善處理事項(xiàng)、高效回應(yīng)群眾訴求，取得了一定的成績(jī)。工作中仍存在一些問(wèn)題，我們將進(jìn)一步改進(jìn)工作機(jī)制、提高工作人員素質(zhì)和完善信息化建設(shè)，以更好地履行我們的職責(zé)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，服務(wù)人民群眾。

信訪個(gè)人述職報(bào)告(篇8)

信訪局局長(zhǎng)述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！我是XX市信訪局的局長(zhǎng)，今天很榮幸向大家匯報(bào)我擔(dān)任局長(zhǎng)期間的工作情況。首先，衷心感謝黨組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的大力支持和關(guān)懷，感謝全體同志的辛勤付出和團(tuán)結(jié)合作。

一、工作概況

自我擔(dān)任局長(zhǎng)以來(lái)，我堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的路線方針政策，牢固樹立“為民、為官、為信”的理念，堅(jiān)持以人民為中心，努力為群眾辦好事、解難事、保穩(wěn)定。

我們的工作主要集中在以下幾個(gè)方面：

1. 加強(qiáng)組織建設(shè)：我積極參與黨組織建設(shè)，注重鍛造忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)狞h員隊(duì)伍。建立健全日常管理制度，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育培訓(xùn)，增強(qiáng)黨員的黨性修養(yǎng)和法律意識(shí)，提高工作績(jī)效和執(zhí)行力。

2. 強(qiáng)化督導(dǎo)考核：我著力完善督導(dǎo)考核機(jī)制，堅(jiān)持從制度、隊(duì)伍和工作三個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)信訪工作的監(jiān)督和考核。組織各級(jí)人員深入一線，及時(shí)了解群眾需求和意見，推動(dòng)信訪問(wèn)題的解決，保障群眾合法權(quán)益。

3. 拓寬信訪渠道：我們加大信訪渠道的宣傳力度，通過(guò)宣傳活動(dòng)、新媒體等形式向群眾傳遞政策信息，提高群眾的法律素質(zhì)和維權(quán)意識(shí)。積極與相關(guān)部門合作，建立健全法律援助和糾紛調(diào)解機(jī)制，為群眾提供便利和切實(shí)的幫助。

4. 改善工作環(huán)境：為了提高信訪工作效率，我加強(qiáng)內(nèi)部管理，改善工作環(huán)境。加強(qiáng)信息化建設(shè)，建立信訪案件管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提高工作的精確度和效率，減少群眾的辦事成本，優(yōu)化工作流程，提高了工作的質(zhì)量和效益。

二、工作亮點(diǎn)

在過(guò)去這段時(shí)間的工作中，我們?nèi)〉昧艘幌盗辛咙c(diǎn)和成績(jī)。以下是其中的幾個(gè)方面：

1. 建立健全工作機(jī)制：通過(guò)改革創(chuàng)新，我們建立起了一套既符合實(shí)際又高效的信訪工作機(jī)制。明確責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了各級(jí)信訪部門的聯(lián)動(dòng)工作，減少了工作盲點(diǎn)和重復(fù)勞動(dòng)，提高了處理信訪問(wèn)題的效率。

2. 維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定：我們通過(guò)加強(qiáng)與公安、法院、檢察院等部門的溝通與協(xié)作，積極化解群眾信訪糾紛，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予教育、幫助和引導(dǎo)，及時(shí)穩(wěn)定了社會(huì)矛盾。同時(shí)，我們還積極組織應(yīng)急處置工作，為社會(huì)穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3. 減少上訪人次：通過(guò)建立健全信訪事項(xiàng)收集、處理、反饋和評(píng)估等制度，及時(shí)解決群眾信訪問(wèn)題，加大對(duì)舉報(bào)假事務(wù)性處理的查處力度，減少上訪人次，化解了信訪矛盾，平息了局部社會(huì)不穩(wěn)定因素。

4. 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：我們加強(qiáng)對(duì)干部人員的培養(yǎng)和選拔，通過(guò)定期培訓(xùn)，不斷提高干部人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，為信訪工作提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，我們不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，推行輪崗鍛煉、任務(wù)交叉等方式，豐富了干部人員的履職能力。

三、存在的問(wèn)題

在工作中，我們也面臨一些困難和問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)：

1. 人員不足：由于工作量增大，人員配置與需求相比存在不足，造成工作壓力較大。因此，我們需要加大對(duì)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作的綜合素質(zhì)和能力水平。

2. 系統(tǒng)建設(shè)不夠完善：雖然我們已經(jīng)建立了一套信息管理系統(tǒng)，但仍然存在一些問(wèn)題，例如數(shù)據(jù)共享不暢、信息統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確等。我們需要加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的更新和維護(hù)，進(jìn)一步提升系統(tǒng)的可靠性和安全性。

3. 社會(huì)影響力不夠顯著：盡管我們?cè)谛旁L工作中取得了一定的成績(jī)，但在公眾心目中的社會(huì)認(rèn)可度和影響力還不夠顯著，需要加大宣傳力度，增強(qiáng)公眾對(duì)信訪局工作的理解和認(rèn)同。

四、今后工作思路

針對(duì)以上問(wèn)題，我將著重從以下幾個(gè)方面思考和努力：

1. 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：加大對(duì)信訪干部的培訓(xùn)力度，提高其專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。同時(shí)，引進(jìn)優(yōu)秀人才，拓寬隊(duì)伍的廣度和深度。

2. 完善制度機(jī)制：進(jìn)一步優(yōu)化信訪工作流程，健全信訪工作制度，提高工作的科學(xué)性和規(guī)范性。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的更新和維護(hù)，提高系統(tǒng)的可靠性和安全性。

3. 加大宣傳力度：通過(guò)廣泛傳播信訪局工作的亮點(diǎn)和成績(jī)，提高其社會(huì)影響力和公眾認(rèn)可度。建立良好的媒體關(guān)系，加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通和合作。

4. 推動(dòng)改革創(chuàng)新：積極借鑒其他地區(qū)信訪工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索創(chuàng)新，完善工作機(jī)制，提高工作質(zhì)量和效益。

最后，再次感謝黨組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，感謝全體同志的辛勤付出。作為XX市信訪局的局長(zhǎng)，我將一如既往地努力工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，為市民群眾辦實(shí)事、做好事，推動(dòng)信訪工作不斷取得新的成績(jī)，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量！

謝謝大家！

信訪維穩(wěn)述職報(bào)告(集錦七篇)

俗話說(shuō)，只有通過(guò)實(shí)踐而發(fā)現(xiàn)真理，不管是上學(xué)還是工作的時(shí)候。寫報(bào)告是很常見的事，報(bào)告的語(yǔ)氣要求委婉、謙和，不宜用指令性的語(yǔ)言，報(bào)告到底該如何寫好？這是一篇非常不錯(cuò)的“信訪維穩(wěn)述職報(bào)告”網(wǎng)絡(luò)文章值得推薦給大家，本文內(nèi)容精辟建議加以收藏保存！

信訪維穩(wěn)述職報(bào)告(篇1)

標(biāo)題：《增強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定，有效解決信訪問(wèn)題——經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及展望》

維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定是一項(xiàng)重要工作，特別是在解決信訪問(wèn)題時(shí)更顯重要。本篇文章將從我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，詳細(xì)介紹我在工作中的述職報(bào)告，旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提出建議，為進(jìn)一步維穩(wěn)工作提供參考。

一、工作背景與目標(biāo)設(shè)定：

我所在單位是一個(gè)行政機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)處理來(lái)自群眾的信訪問(wèn)題。面對(duì)不斷增長(zhǎng)的信訪量和復(fù)雜的問(wèn)題，我們目標(biāo)是通過(guò)采取有效的措施，提高信訪工作的效率和質(zhì)量，并增強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定。

二、工作總結(jié)與成效：

1. 強(qiáng)化工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)：成立專門的信訪處理團(tuán)隊(duì)，包括專業(yè)人員和基層干部，通過(guò)集思廣益、互幫互助的方式，共同應(yīng)對(duì)信訪問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)的有效協(xié)作提高了信訪處理的效率和質(zhì)量。

2. 審核改革創(chuàng)新：通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部審核制度，改進(jìn)核查手段，提高了處理信訪問(wèn)題時(shí)的準(zhǔn)確性。同時(shí)，優(yōu)化工作流程，簡(jiǎn)化審批程序，為群眾提供更加便捷的服務(wù)。

3. 健全信息化平臺(tái)：建立信訪問(wèn)題在線處理系統(tǒng)，提供在線投訴與咨詢渠道，并及時(shí)響應(yīng)和回應(yīng)投訴。通過(guò)數(shù)據(jù)分析和信息門戶的建設(shè)，為管理者提供決策依據(jù)，并對(duì)工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

4. 增強(qiáng)輿論引導(dǎo)能力：利用新媒體平臺(tái)，密切與群眾的溝通交流。通過(guò)發(fā)布相關(guān)政策解讀、實(shí)事求是的回應(yīng)和引導(dǎo)，排解矛盾，化解糾紛，消除不良影響。

三、問(wèn)題與不足：

1. 信訪問(wèn)題數(shù)量龐大，資源有限，尚需要進(jìn)一步加大投入，提高效率。

2. 部分員工工作素質(zhì)有待提高，需要加強(qiáng)培訓(xùn)和激勵(lì)措施，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)更好地發(fā)揮集體智慧。

3. 社會(huì)矛盾多樣化、個(gè)體化，在信訪處理中需要更加靈活的方法和策略，注重個(gè)案的獨(dú)特性，并與其他相關(guān)部門積極協(xié)作。

四、工作展望：

1. 進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的信息化建設(shè)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和信息安全，為政策制定和決策提供更科學(xué)的依據(jù)。

2. 推進(jìn)信訪工作與其他相關(guān)領(lǐng)域的合作，建立更加緊密的合作機(jī)制，共享資源、互通信息，形成工作合力。

3. 加強(qiáng)輿論引導(dǎo)與宣傳工作，注重提升部門形象，增強(qiáng)社會(huì)信任度，樹立良好的形象。

通過(guò)對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)與分析，我深刻認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了存在的問(wèn)題與不足。希望通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、信息化建設(shè)等措施，未來(lái)能共同努力，不斷創(chuàng)新，提高信訪工作的效率與質(zhì)量，為社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。

信訪維穩(wěn)述職報(bào)告(篇2)

一、

自社會(huì)主義改革開放以來(lái)，我國(guó)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，取得了舉世矚目的成績(jī)。隨著社會(huì)各方面矛盾的凸顯，信訪問(wèn)題逐漸成為制約社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的一個(gè)突出因素。為保障人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我部門深入調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極采取措施，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將工作情況向上級(jí)報(bào)告如下:

二、工作總體情況

自去年以來(lái)，在黨中央的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我部門把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、化解矛盾糾紛作為工作的重中之重。以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆三中、四中全會(huì)精神，積極參與信訪案件的化解和社會(huì)團(tuán)結(jié)工作，努力構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理格局。

三、案件調(diào)查和處理

在過(guò)去一年中，我部門共受理各類信訪案件XX件，比上年同期增長(zhǎng)XX%。其中，一般信訪案件XX件，涉及群體性事件XX件，重點(diǎn)信訪案件XX件，涉及矛盾糾紛案件XX件。通過(guò)嚴(yán)格的立案程序和快速響應(yīng)機(jī)制，我部門能夠迅速處理大部分信訪案件，保證社會(huì)穩(wěn)定。

在處理案件的過(guò)程中，我部門采用了靈活多樣的方式。一方面，我們注重調(diào)解協(xié)商，積極推動(dòng)雙方達(dá)成和解。另一方面，對(duì)于那些涉及合法權(quán)益的案件，我們堅(jiān)決依法進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并采取恰當(dāng)措施保護(hù)群眾的合法權(quán)益。在處理群體性事件的同時(shí)，我們注重疏導(dǎo)引導(dǎo)，通過(guò)政策解釋、座談會(huì)等方式，有效減少了矛盾糾紛的發(fā)生和升級(jí)。

四、完善制度建設(shè)

為了進(jìn)一步提高維穩(wěn)工作的水平，我們注重健全和完善制度建設(shè)。一方面，我們加強(qiáng)干部隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)具有高尚品德和專業(yè)能力的干部。另一方面，我們加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和交流，提高干部的綜合素質(zhì)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。我們還積極推動(dòng)建立信訪案件的數(shù)據(jù)庫(kù)和信息共享平臺(tái)，便于各單位之間及時(shí)溝通交流，并更好地實(shí)現(xiàn)信息共享。

五、宣傳工作

為了提高公眾對(duì)信訪工作的理解和支持程度，我們加強(qiáng)了宣傳工作。通過(guò)宣傳報(bào)道、微博、微信等新媒體平臺(tái)，我們及時(shí)發(fā)布部門工作信息，解答熱點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)，我們組織開展各類培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，提高公眾的法制意識(shí)和信訪意識(shí)。通過(guò)宣傳工作，我們?nèi)〉昧肆己玫纳鐣?huì)效果，公眾對(duì)我們的工作充滿了信任和支持。

六、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施

在工作過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。由于信訪案件數(shù)量龐大，我們的工作人員相對(duì)不足，導(dǎo)致辦公效率不高。部分地方基層維穩(wěn)工作薄弱，管理不到位，造成案件矛盾無(wú)法及時(shí)得到妥善解決。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將進(jìn)一步完善機(jī)制，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高工作效率和質(zhì)量。

七、總結(jié)

一年來(lái)，我部門在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和處理信訪案件中，充分發(fā)揮了自身職能和作用，取得了一定的成績(jī)。同時(shí)也意識(shí)到工作的不足和問(wèn)題，將不斷改進(jìn)和提高，更好地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保護(hù)人民群眾合法權(quán)益，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

八、致謝

在報(bào)告的我要向廣大黨員干部和全體工作人員表示衷心感謝。正是由于你們的辛勤努力和付出，才有了維穩(wěn)工作的順利開展和重要成果的取得。也感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心和支持，讓我們能夠更好地履行自己的職責(zé)和使命。我們將繼續(xù)努力，為黨和人民作出更大的貢獻(xiàn)！

以上就是我們?cè)谶^(guò)去一年中的工作情況和總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱，指導(dǎo)我們的下一步工作。謝謝！

信訪維穩(wěn)述職報(bào)告(篇3)

標(biāo)題: 述職報(bào)告—加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我謹(jǐn)向您匯報(bào)一下信訪維穩(wěn)工作的情況，并提出一些建議，以進(jìn)一步加強(qiáng)我們的工作。

近年來(lái)，隨著社會(huì)發(fā)展和人民生活水平的提高，信訪事件數(shù)量逐漸增加，且日趨復(fù)雜化。這些事件涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域和層面，其中一些甚至具有一定的敏感性和矛盾性。面對(duì)這一形勢(shì)，我們部門積極應(yīng)對(duì)，通過(guò)加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作，有效地維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

在信訪工作中，我們致力于提升信訪矛盾解決的效率和質(zhì)量。我們建立了健全的信訪工作機(jī)制和流程，確保所有信訪案件都能得到妥善處理。為此，我們加大了對(duì)信訪干部的培訓(xùn)力度，提高他們對(duì)相關(guān)政策法規(guī)的了解和應(yīng)用能力。我們還組建了跨部門協(xié)作的工作小組，加強(qiáng)信息共享和協(xié)同辦案，確保信訪案件能夠得到全面而準(zhǔn)確的了解和分析。這些舉措有效提高了信訪案件的解決率和滿意度。

我們注重加強(qiáng)對(duì)信訪人員的心理疏導(dǎo)和合理引導(dǎo)。信訪人員往往由于不滿意或遭受不公正待遇而在部門提起申訴，他們之中有些人可能存在情緒激動(dòng)、言辭激烈等問(wèn)題。為了維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，我們?cè)O(shè)立了專門的心理疏導(dǎo)室，配備了專業(yè)心理咨詢師，為信訪人員提供咨詢和幫助。同時(shí)，我們積極引導(dǎo)他們通過(guò)和諧渠道表達(dá)意見和訴求，鼓勵(lì)他們參與社區(qū)或社會(huì)組織活動(dòng)，加強(qiáng)他們的社會(huì)聯(lián)系，提升其融入感和歸屬感。

我們還加強(qiáng)與媒體的溝通和合作。媒體在社會(huì)輿論的引導(dǎo)中扮演著重要角色，有效的宣傳工作可以幫助化解矛盾、維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。為此，我們成立了媒體聯(lián)絡(luò)組，定期與各家主流媒體的記者進(jìn)行座談會(huì)，并定期發(fā)布信訪工作的相關(guān)新聞稿件，宣傳我們的成果和措施。同時(shí)，我們積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)注和媒體報(bào)道中的問(wèn)題和意見，及時(shí)采取改進(jìn)措施，增進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)我們工作的理解和支持。

我們部門在信訪維穩(wěn)工作中取得了一些積極成效，但也存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。對(duì)此，我提出以下幾點(diǎn)建議供領(lǐng)導(dǎo)參考：

加強(qiáng)人員建設(shè)。維穩(wěn)工作需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和應(yīng)變能力的人才，因此應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信訪干部的培訓(xùn)和選拔，提高他們的綜合素質(zhì)。

加強(qiáng)信息化建設(shè)。信息化工作的推進(jìn)將有助于提高辦案效率和質(zhì)量，因此我們應(yīng)加大投入，在設(shè)備和系統(tǒng)建設(shè)上做好準(zhǔn)備。

加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作。信訪問(wèn)題涉及多個(gè)領(lǐng)域和部門，因此建立跨部門的協(xié)作機(jī)制是必要的，以確保案件的綜合協(xié)調(diào)和有效處理。

信訪維穩(wěn)工作是我們部門的重要任務(wù)，只有通過(guò)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，我們才能更好地維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大家的共同努力下，我們的工作將會(huì)取得更大的成就。

謝謝！

此致

敬禮

XXX

信訪維穩(wěn)述職報(bào)告(篇4)

信訪維穩(wěn)述職報(bào)告

一、工作任務(wù)

信訪維穩(wěn)工作是維護(hù)社會(huì)安定、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的重要工作，是政府工作的重要組成部分。本著“為民服務(wù)、為民解憂”的原則，我擔(dān)任信訪維穩(wěn)工作的一個(gè)基層工作人員。我的工作任務(wù)主要有以下幾點(diǎn)：

1、門口接待群眾，及時(shí)解決涉民問(wèn)題。

2、及時(shí)對(duì)敏感事件進(jìn)行維護(hù)和信息報(bào)道工作。

3、負(fù)責(zé)情況報(bào)告，深入基層調(diào)查研究，協(xié)調(diào)解決群眾疑難問(wèn)題。

4、有需要時(shí)，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并接受指揮。

二、工作實(shí)踐

在工作實(shí)踐中，我堅(jiān)持以群眾為中心，以解決群眾實(shí)際問(wèn)題為核心，深入群眾中間，了解民情，解決問(wèn)題。以下是我?guī)c(diǎn)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：

1、加強(qiáng)門前三包工作。針對(duì)各種居民生活污水、醫(yī)療、噪音、停車等問(wèn)題，我深入了解小區(qū)居民的訴求，并嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，積極組織網(wǎng)格員、物業(yè)人員等力量，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)三包責(zé)任落實(shí)，確保小區(qū)環(huán)境清潔、安全有序。

2、及時(shí)處理民意投訴。工作中，我隨時(shí)接待群眾投訴，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時(shí)解決問(wèn)題。針對(duì)一些棘手問(wèn)題，我會(huì)親自前往現(xiàn)場(chǎng)，與其他相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)。

3、加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)。我與相關(guān)部門及時(shí)關(guān)注網(wǎng)民關(guān)注度高的熱點(diǎn)事件，開展調(diào)研工作，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，以確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，遏制不良信息的傳播。

4、及時(shí)收集重要情報(bào)。我精心搜集、整理事件、案例等資料，不斷完善情報(bào)信息庫(kù)，為跟蹤研判民意提供有力支持。

三、工作收獲

在信訪維穩(wěn)工作中，我不僅增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，了解了群眾訴求，還掌握了較為豐富的服務(wù)技能。同時(shí)，我的辛勤工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可，曾經(jīng)被評(píng)為模范群眾工作者、先進(jìn)工作者等，使我更加自信并鼓舞干勁。

作為一名信訪維穩(wěn)工作人員，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕困難、熱心服務(wù)的精神，堅(jiān)定信仰、不斷探尋，努力做好本職工作，為廣大群眾創(chuàng)造更美好和諧的社會(huì)環(huán)境。

信訪維穩(wěn)述職報(bào)告(篇5)

述職報(bào)告：信訪維穩(wěn)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我在過(guò)去一年中擔(dān)任維穩(wěn)工作的責(zé)任，現(xiàn)將我所領(lǐng)導(dǎo)的信訪維穩(wěn)工作總結(jié)和述職報(bào)告如下：

一、背景介紹

我所負(fù)責(zé)的信訪維穩(wěn)工作是在社會(huì)基層單位中進(jìn)行的。隨著社會(huì)的快速發(fā)展和各種利益糾紛的出現(xiàn)，群眾的矛盾和問(wèn)題也相應(yīng)增加。信訪維穩(wěn)工作是幫助解決群眾的合理訴求，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要工作。

二、工作目標(biāo)

我的工作目標(biāo)是確保信訪問(wèn)題的及時(shí)解決，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)公平正義。通過(guò)細(xì)致的調(diào)查和有效的溝通，我力求為廣大群眾提供滿意的解決方案，消除社會(huì)不穩(wěn)因素。

三、工作內(nèi)容

信訪維穩(wěn)工作是一個(gè)綜合性的工作，涉及社會(huì)治理的多個(gè)方面。在過(guò)去一年中，我主要著重開展了以下幾個(gè)方面的工作：

1. 加強(qiáng)督導(dǎo)工作

針對(duì)社會(huì)矛盾和問(wèn)題，我廣泛收集信息，并制定了相應(yīng)的督導(dǎo)計(jì)劃。我深入了解相關(guān)政策法規(guī)，確保維穩(wěn)工作的合法性和有效性。通過(guò)定期與相關(guān)部門的溝通，我逐步解決了一些長(zhǎng)期積累的矛盾問(wèn)題。

2. 設(shè)立信訪維穩(wěn)服務(wù)中心

在工作過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)信訪問(wèn)題的復(fù)雜性和多樣性。為了提高工作效率和減少群眾的信訪成本，我組織設(shè)立了信訪維穩(wěn)服務(wù)中心。該中心整合了各種資源，提供綜合性的解決方案。這一舉措在群眾中獲得了積極的反饋和評(píng)價(jià)。

3. 加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)

信訪維穩(wěn)工作需要各個(gè)部門之間的密切協(xié)作。我不斷加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，建立了良好的合作關(guān)系。通過(guò)定期召開會(huì)議和座談會(huì)，協(xié)調(diào)各方的利益，解決了一系列復(fù)雜的信訪問(wèn)題。

4. 完善工作機(jī)制

為了進(jìn)一步提高工作效率，我不斷完善工作機(jī)制。我建立了定期交流和學(xué)習(xí)的機(jī)制，吸納了各方面的專業(yè)人士參與維穩(wěn)工作。同時(shí)，我注重培養(yǎng)和鍛煉年輕干部，確保信訪維穩(wěn)工作的可持續(xù)發(fā)展。

四、工作亮點(diǎn)

在過(guò)去一年的信訪維穩(wěn)工作中，我積極探索創(chuàng)新，取得了以下幾個(gè)亮點(diǎn)：

1. 整合資源，提高工作效率

通過(guò)設(shè)立信訪維穩(wěn)服務(wù)中心，我成功整合了各種資源，提供了一站式的維穩(wěn)服務(wù)，減少了群眾的信訪成本。群眾在該中心得到專業(yè)的指導(dǎo)和解答，他們的問(wèn)題往往可以得到快速解決，有效提升了工作效率。

2. 加強(qiáng)社會(huì)民主監(jiān)督

我通過(guò)加強(qiáng)與媒體的合作，積極回應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)布各類公告，保持對(duì)社會(huì)的透明度。與此同時(shí)，我積極傾聽群眾的聲音，擴(kuò)大民主參與，促進(jìn)社會(huì)民主監(jiān)督。這使得更多的人能夠參與到解決社會(huì)問(wèn)題的過(guò)程中，共同維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

3. 引導(dǎo)矛盾化解，防止事態(tài)擴(kuò)大

在處理信訪問(wèn)題時(shí)，我始終堅(jiān)持以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，注重矛盾的化解和事態(tài)的防范。通過(guò)耐心的調(diào)解和合理的安排，我成功防止了一些矛盾問(wèn)題的擴(kuò)大化，避免了不必要的社會(huì)矛盾和沖突。

五、工作不足和反思

在開展信訪維穩(wěn)工作中，我也存在一些不足和問(wèn)題。由于維穩(wěn)工作的復(fù)雜性，某些信訪問(wèn)題處理時(shí)效較長(zhǎng)，給群眾造成不便。由于人手不足，無(wú)法滿足群眾的迫切需求。我將對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行深入反思，并努力改進(jìn)工作。

六、今后工作打算

在今后的工作中，我將以以上經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的研究和學(xué)習(xí)。我將努力提高工作效率，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)矛盾的監(jiān)測(cè)和分析，為解決社會(huì)問(wèn)題提供更精準(zhǔn)的策略和方案。同時(shí)，我也將加強(qiáng)同其他部門的溝通與協(xié)調(diào)，形成合力，推動(dòng)信訪維穩(wěn)工作向更高水平邁進(jìn)。

七、結(jié)語(yǔ)

在過(guò)去一年的信訪維穩(wěn)工作中，我牢記使命，勇于創(chuàng)新，取得了一定的成績(jī)。但同時(shí)也意識(shí)到工作中還存在不足之處。我將再接再厲，努力提高工作水平，為群眾提供更高質(zhì)量的服務(wù)，不辜負(fù)組織的期望。

謹(jǐn)此報(bào)告！

此致

禮敬

XX

年

月

日

信訪維穩(wěn)述職報(bào)告(篇6)

一、

自改革開放以來(lái)，中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人民生活水平顯著提高。在發(fā)展進(jìn)程中，一些群眾仍面臨著各種各樣的問(wèn)題和困擾，他們通過(guò)信訪手段向政府表達(dá)自己的意見和訴求。為了保障社會(huì)穩(wěn)定，維護(hù)群眾合法權(quán)益，信訪維穩(wěn)工作顯得尤為重要。本報(bào)告將詳細(xì)介紹我單位在信訪維穩(wěn)方面所做的工作，以及取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題。

二、信訪維穩(wěn)工作概況

自2019年至今，我單位高度重視信訪維穩(wěn)工作，成立了專門的信訪維穩(wěn)工作小組，其中包括相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員以及維穩(wěn)專家等，形成了一個(gè)協(xié)調(diào)配合、責(zé)任明確的工作機(jī)制。我們的主要工作職責(zé)包括接受信訪舉報(bào)、調(diào)查核實(shí)問(wèn)題、妥善處理信訪事項(xiàng)、給予回應(yīng)等。

三、工作成績(jī)

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)

為了規(guī)范信訪維穩(wěn)工作，我們建立了一系列規(guī)章制度，明確了信訪舉報(bào)的受理程序、調(diào)查核實(shí)的要求、回應(yīng)群眾訴求的方式等。還成立了信訪維穩(wěn)工作宣傳小組，通過(guò)組織培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料等方式，提高工作人員的維穩(wěn)意識(shí)和專業(yè)水平。

（二）深入群眾調(diào)查核實(shí)問(wèn)題

我們高度重視群眾的訴求，積極深入社區(qū)、企事業(yè)單位等地開展調(diào)研工作。通過(guò)與廣大群眾面對(duì)面溝通、聽取意見和建議，了解他們的具體困難和問(wèn)題，并及時(shí)核實(shí)和解決。通過(guò)這種方式，我們加強(qiáng)了與群眾的聯(lián)系，增加了群眾的滿意度。

（三）妥善處理信訪事項(xiàng)

對(duì)于信訪事項(xiàng)，我們堅(jiān)持依法依規(guī)辦事，優(yōu)先解決合理合法的問(wèn)題。我們通過(guò)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，迅速處理涉及人民群眾切身利益的事項(xiàng)，力求給予群眾一個(gè)公正、合理的結(jié)果。還加強(qiáng)了對(duì)涉及重大社會(huì)問(wèn)題和群體事件的處置，確保社會(huì)穩(wěn)定。

（四）高效回應(yīng)群眾訴求

為了及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，我們建立了信訪舉報(bào)回應(yīng)機(jī)制，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，及時(shí)給予群眾答復(fù)。在回應(yīng)過(guò)程中，我們積極傾聽群眾意見，虛心接受批評(píng)，并努力改進(jìn)工作。通過(guò)這一機(jī)制，我們?cè)鰪?qiáng)了與群眾的互信和溝通，有效維護(hù)了群眾合法權(quán)益。

四、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施

（一）工作人員素質(zhì)有待提高

在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)一些工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和維穩(wěn)能力有待提高，尤其是在處理復(fù)雜問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件方面。為此，我們將加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)和應(yīng)急能力。

（二）工作機(jī)制不夠靈活

目前工作機(jī)制相對(duì)僵化，對(duì)于不同類型的信訪事項(xiàng)缺乏靈活應(yīng)對(duì)方式。我們將進(jìn)一步改進(jìn)工作機(jī)制，根據(jù)不同情況采取不同的應(yīng)對(duì)措施，提高工作效率和質(zhì)量。

（三）信息化建設(shè)亟待完善

在信息化建設(shè)方面，我們的工作還不夠完善。在接受信訪舉報(bào)、處理事項(xiàng)、回應(yīng)群眾等方面，需要進(jìn)一步強(qiáng)化信息化手段的運(yùn)用，提高工作效率和精確度。

五、總結(jié)

信訪維穩(wěn)工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)重要任務(wù)。我單位在工作中注重制度建設(shè)、深入群眾調(diào)查核實(shí)問(wèn)題、妥善處理事項(xiàng)、高效回應(yīng)群眾訴求，取得了一定的成績(jī)。工作中仍存在一些問(wèn)題，我們將進(jìn)一步改進(jìn)工作機(jī)制、提高工作人員素質(zhì)和完善信息化建設(shè)，以更好地履行我們的職責(zé)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，服務(wù)人民群眾。

信訪維穩(wěn)述職報(bào)告(篇7)

致：公司高層領(lǐng)導(dǎo)

主題：述職報(bào)告信訪維穩(wěn)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我向您匯報(bào)最近一段時(shí)間我所負(fù)責(zé)的信訪維穩(wěn)工作情況，特別是在如何解決民眾的信訪問(wèn)題以及維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面所做出的貢獻(xiàn)。本報(bào)告將詳細(xì)、具體并生動(dòng)地描述我所采取的措施，希望能夠得到您的認(rèn)可和指導(dǎo)。

我了解到信訪問(wèn)題對(duì)于社會(huì)穩(wěn)定的重要性，因此我制定了一系列的應(yīng)對(duì)策略。我通過(guò)與相關(guān)部門合作，建立了一個(gè)快速響應(yīng)機(jī)制，確保每接到一起信訪案件都有專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，及時(shí)解決民眾的問(wèn)題并提供恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。同時(shí)，我還與相關(guān)單位合作，共同推進(jìn)信訪工作的信息化，加強(qiáng)信息共享和數(shù)據(jù)分析能力，以便更好地理解信訪問(wèn)題的本質(zhì)，提供精確的解決方案。

為了提高信訪工作的效率和質(zhì)量，我組織了一系列的培訓(xùn)和演練。我舉辦了一次信訪工作流程培訓(xùn)，向相關(guān)工作人員介紹信訪工作的重要性、工作流程以及如何與民眾進(jìn)行有效的溝通等。我邀請(qǐng)了專業(yè)的培訓(xùn)師為相關(guān)工作人員進(jìn)行溝通技巧和沖突管理等培訓(xùn)，以提高工作人員的綜合素質(zhì)和應(yīng)對(duì)信訪問(wèn)題的能力。我組織了一次信訪演練，以真實(shí)模擬的方式讓工作人員面對(duì)各種信訪情況，檢驗(yàn)他們的反應(yīng)和處理能力，提高工作效率和解決問(wèn)題的準(zhǔn)確性。

為了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我積極開展了各種形式的宣傳教育活動(dòng)。我意識(shí)到信訪問(wèn)題往往是民眾無(wú)法獲得合理權(quán)益的表達(dá)方式，因此我邀請(qǐng)了專家學(xué)者和社會(huì)知名人士為民眾講解相關(guān)法律法規(guī)和政策，提醒他們要通過(guò)合法渠道來(lái)解決自己的問(wèn)題。同時(shí)，我還利用媒體和網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布信訪知識(shí)和案例，提醒社會(huì)大眾如何正確理解和對(duì)待信訪問(wèn)題，促使大家形成理性、有序的處理方式。

我也在不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整改進(jìn)工作策略。通過(guò)與不同地區(qū)的信訪部門和相關(guān)單位交流經(jīng)驗(yàn)，我了解到不同地區(qū)存在的問(wèn)題和解決方案，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，為自己的工作提供指導(dǎo)。我也積極參與相關(guān)研討會(huì)和培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外信訪維穩(wěn)的最新理論和實(shí)踐，提升自己的專業(yè)能力。

感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心和支持，我將繼續(xù)努力，以更高質(zhì)量的工作表現(xiàn)回報(bào)公司和社會(huì)的期望。同時(shí)，我也希望得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議，以提升自己的工作水平和維穩(wěn)能力。

再次感謝！

此致

敬禮

XXX

信訪維穩(wěn)述職報(bào)告12篇

居安思危，思則有備，有備無(wú)患。在平日里的學(xué)習(xí)中，幼兒園教師時(shí)常會(huì)提前準(zhǔn)備好有用的資料。資料一般指可供參考作為根據(jù)的材料。參考資料有助于我們的工作進(jìn)一步發(fā)展。那么，關(guān)于幼師資料你了解哪些內(nèi)容呢？以下由小編收集整理的《信訪維穩(wěn)述職報(bào)告12篇》，相信你能從中找到需要的內(nèi)容！

信訪維穩(wěn)述職報(bào)告【篇1】

XX年，我院以人性化精細(xì)管理活動(dòng)為主題，以保證醫(yī)療質(zhì)量安全為核心，一是按質(zhì)按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等項(xiàng)重點(diǎn)工作，二是努力加強(qiáng)醫(yī)院自身建設(shè)，醫(yī)院各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序。XX年全年業(yè)務(wù)收入1160萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)49.9%，門診人次45135，同比增長(zhǎng)10.3%，住院人次4504，同比增長(zhǎng)19.7%，急診人次2881，同比增長(zhǎng)33.1%，手術(shù)例數(shù)756，同比增長(zhǎng)58.8%，床位使用率73%，同比增長(zhǎng)4%。根據(jù)年初計(jì)劃重點(diǎn)做了以下工作：

一、以衛(wèi)生局“一條主線、一項(xiàng)活動(dòng)、三大工程”衛(wèi)生工作總要求為指導(dǎo)，結(jié)合醫(yī)院年初工作安排，努力加強(qiáng)醫(yī)院自身建設(shè)。

(一)加強(qiáng)日常工作的監(jiān)督管理，為醫(yī)院整體工作安全運(yùn)行保駕護(hù)航。

一是繼續(xù)落實(shí)了每月一次的綜合考核制度，做到了有處罰，有改進(jìn)。二是從3月份開始，實(shí)行了院領(lǐng)導(dǎo)每周下科室巡視制度，做到“三用”做事，增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性，提高了工作的時(shí)效性。三是每周二、每周三的業(yè)務(wù)、行政查房做到了常抓不懈。四是針對(duì)醫(yī)院管理人員管理知識(shí)匱乏，醫(yī)護(hù)人員缺乏醫(yī)患溝通技巧等現(xiàn)狀，分別在5月份和10月份有針對(duì)性地舉辦了醫(yī)院管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)講座和醫(yī)患溝通與技巧知識(shí)講座。五是為提高科技含量，醫(yī)院投資38萬(wàn)元以議標(biāo)形式購(gòu)置了全自動(dòng)化分析儀、血細(xì)胞分析儀、微量元素分析儀等設(shè)備6臺(tái)件。

(二)以宣傳為載體，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。

1、充分利用電子屏、宣傳欄、展版等宣傳平臺(tái)，打造醫(yī)院特色文化。如在門診大廳建立了衛(wèi)生保健宣傳欄，根據(jù)季節(jié)變化定期更換宣傳內(nèi)容;在病房、門診走廊制做宣傳展板，定做科室心語(yǔ)牌共計(jì)50塊，向廣大患者宣傳防病治病、健康飲食等保健知識(shí)，倡導(dǎo)和推進(jìn)全民健康生活方式。

2、利用政府信息公開平臺(tái)以及院務(wù)公開渠道，向社會(huì)公布醫(yī)院信息，讓社會(huì)了解醫(yī)院，讓大眾認(rèn)識(shí)醫(yī)院。

3、為弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)落后，在去年基礎(chǔ)上，11月份在五個(gè)病區(qū)繼續(xù)開展了標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出了10名標(biāo)兵。

(三)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量建設(shè)，保證醫(yī)療安全。

1、抓基礎(chǔ)，練技能，提高全院醫(yī)護(hù)人員的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。(1)每月5號(hào)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)做到了經(jīng)?；?2)從3月份始，堅(jiān)持每月護(hù)理人員考試考核制度，做到了月月練，月月考，對(duì)不及格人員進(jìn)行了補(bǔ)考。(3)11月份，按照上級(jí)醫(yī)務(wù)人員基本技能崗位和競(jìng)賽活動(dòng)方案有關(guān)要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，對(duì)40歲以下中青年醫(yī)師進(jìn)行了崗位考核，做到人人過(guò)關(guān)。(4)為保證奧運(yùn)安全，提高應(yīng)急救治能力，重點(diǎn)對(duì)急診科、120全體人員進(jìn)行了心肺復(fù)蘇術(shù)及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)與演練。(5)為提高病歷書寫質(zhì)量，開展了病歷評(píng)比活動(dòng)。

2、抓關(guān)鍵、堵漏洞，保證醫(yī)療安全。一是完善了門診、住院、急診病人的工作流程和急診病人的轉(zhuǎn)診流程，使工作環(huán)節(jié)衍接更加緊密。二是加強(qiáng)每月至少一次業(yè)務(wù)工作大檢查工作，重新量化了醫(yī)療質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。在護(hù)理檢查方面，實(shí)行了各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)互查、互學(xué)、互提高制度。三是大力開展醫(yī)療質(zhì)量安全集中行動(dòng)，把查問(wèn)題、擺不足、找癥結(jié)、定措施、改缺陷、保安全放在活動(dòng)的首位，對(duì)查擺出的各類問(wèn)題，召開專門會(huì)議逐條梳理，逐條研究，制定改進(jìn)措施，并以此為載體，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全工作，抓關(guān)鍵部位，抓薄弱環(huán)節(jié)，把防范措施前移，做到預(yù)防為主。

3、積極開展新技術(shù)、進(jìn)行新科研。獨(dú)立開展了腰椎間盤摘除術(shù)，尺骨冠狀突骨折、腰椎骨折切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)，請(qǐng)專家聯(lián)合完成了甲狀腺切除術(shù)、多發(fā)脂肪肉瘤摘除術(shù)、全髖置換術(shù)等項(xiàng)手術(shù)。XX年有3項(xiàng)科研課題在省中醫(yī)藥管理局立項(xiàng)(其中基金資助1項(xiàng))，并在國(guó)內(nèi)核心期刊發(fā)表論文10余篇。

4、加強(qiáng)科室建設(shè)。新建門診手術(shù)室;獨(dú)立了腦血管科門診;成立了體檢科，制定體檢套餐，規(guī)范體檢檔案，明確專人負(fù)責(zé)，共對(duì)1690人進(jìn)行了健康體檢。

5、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作。根據(jù)工作需要，先后派出3人外出進(jìn)修，17人次參加各種短訓(xùn)班。

6、加強(qiáng)院感防控工作。在生物監(jiān)測(cè)、消毒、醫(yī)療廢物回收、銷毀等方面嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)制度，對(duì)全院人員進(jìn)行傳染病知識(shí)培訓(xùn)考核，提高全員預(yù)防意識(shí);5月份按上級(jí)要求規(guī)范了腸道門診。

(四)進(jìn)一步規(guī)范新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。

全年補(bǔ)償參合人數(shù)2407人，補(bǔ)償費(fèi)用232.5萬(wàn)元。

(五)積極開展醫(yī)療惠民和衛(wèi)生支農(nóng)、醫(yī)療下鄉(xiāng)工作。

(1)繼續(xù)落實(shí)“一減三免”惠民政策，共對(duì)貧困患者減免各種醫(yī)療費(fèi)用2萬(wàn)余元。

(2)落實(shí)1x幫扶工程，定期派業(yè)務(wù)骨干到幫扶單位定期坐診，業(yè)務(wù)查房，并據(jù)其需要進(jìn)行適當(dāng)設(shè)備支持。

(3)繼續(xù)啟動(dòng)流動(dòng)醫(yī)院工作，全年共下鄉(xiāng)義診16次，義診人數(shù)900余人，發(fā)放宣傳資料XX余份。

(六)繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂活動(dòng)，從源頭治理，建立長(zhǎng)效機(jī)制。

信訪維穩(wěn)述職報(bào)告【篇2】

20__年，我社區(qū)認(rèn)真按照上級(jí)相關(guān)部門文件精神，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，現(xiàn)就全年開展信訪維穩(wěn)工作情景總結(jié)如下：

一、深化認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，構(gòu)成合力

信訪是人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我社區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十_大精神，堅(jiān)持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，進(jìn)取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作;創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧禮貌的耒陽(yáng)做出新的貢獻(xiàn)。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，不定期召開會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立班子，分工協(xié)作

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我社區(qū)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室主任施德勝同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問(wèn)職責(zé)制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于情景復(fù)雜的信訪問(wèn)題按程序逐級(jí)上報(bào)，進(jìn)取采取措施應(yīng)對(duì)，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問(wèn)題解決在基層和本部門。

三、強(qiáng)化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源

對(duì)于各種信訪問(wèn)題，我們主要采取了以說(shuō)服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對(duì)象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問(wèn)題發(fā)生。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)，不斷提高解決信訪工作的實(shí)踐本事，把問(wèn)題解決在基層。三是摸清底子，做到心中有數(shù)，從源頭上為信訪者分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。

信訪維穩(wěn)述職報(bào)告【篇3】

20xx年，全處綜治維穩(wěn)信訪工作在市委、市政府和處黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)中央、省、市政法綜治維穩(wěn)工作和平安建設(shè)會(huì)議精神，結(jié)合壩陵實(shí)際，調(diào)整充實(shí)處、村兩級(jí)綜治維穩(wěn)信訪班子，加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳，重視來(lái)信來(lái)訪工作，積極主動(dòng)采取應(yīng)對(duì)措施，領(lǐng)導(dǎo)包案，大員上陣。定期排查和化解矛盾糾紛，積極推動(dòng)實(shí)施物防、技防措施，開展重點(diǎn)整合工作，提升片區(qū)治安聯(lián)防協(xié)會(huì)功能，各項(xiàng)工作收到實(shí)效。今年來(lái)，全處共排查各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素241起，接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪112件，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛化解率95%以上，初信初訪化解率100%，積案化解率100%，干群關(guān)系逐步得到改善，人民群眾安全感得到提升，為促進(jìn)壩陵各項(xiàng)工作和平安建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。20xx年，辦事處獲得宜昌市爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)社會(huì)管理綜合治理“長(zhǎng)安杯”先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)。

一、20xx年的工作

（一）、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)保一方平安的政治責(zé)任。

長(zhǎng)期以來(lái)，處黨委、行政始終把維護(hù)穩(wěn)定作為首要的政治任務(wù)和壓倒一切的中心工作來(lái)抓。今年，全處從抓隊(duì)伍建設(shè)入手，舍得拿人，舍得拿錢，對(duì)處村兩級(jí)綜治維穩(wěn)信訪班子進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。辦事處安排5名機(jī)關(guān)干部專門從事綜治維穩(wěn)信訪工作，營(yíng)造良好的輿論氛圍，收到實(shí)實(shí)在在的效果。

（四）、加強(qiáng)安全防范、傾力打造牢固的人防、物防、技防加保險(xiǎn)的安全防范體系。

今年以來(lái)，我們?cè)谌嫣嵘S林片區(qū)治安聯(lián)防協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)上，新組建了壩陵片區(qū)、慈化片區(qū)兩個(gè)治安聯(lián)防協(xié)會(huì)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的作用，在季節(jié)性值班巡邏、打擊流竄犯罪，穩(wěn)控重點(diǎn)對(duì)象以及法制宣傳教育等方面做了大量的工作，使之成為平安壩陵建設(shè)中新的亮點(diǎn)。在物防技防方面我們也加大了工作力度，從下半年開始，我們?cè)谌巻?dòng)實(shí)施“天眼工程”。全處19個(gè)村居及轄區(qū)企事業(yè)單位在單位門前、主要街巷、主要路口、人口密集場(chǎng)所及治安死角安裝視頻監(jiān)控探頭131處，其中村（居）77處，轄區(qū)單位34處，轄區(qū)企業(yè)20個(gè)，并繪制安全防范網(wǎng)絡(luò)圖。全處安裝門磁1.38萬(wàn)套，機(jī)動(dòng)車輛GPS定位裝置150余套，使物防、技防全覆蓋。今年我們同時(shí)加大了社會(huì)治安綜合保險(xiǎn)工作的落實(shí)力度。通過(guò)精心組織和宣傳，全處共落實(shí)參保家庭5364戶，參保金額268200元，參保面和參保金額均在上年的基礎(chǔ)上有較大幅度的上升。隨著“天眼工程“的實(shí)施運(yùn)行以及社會(huì)治安綜合保險(xiǎn)的落實(shí)，全處織就了一張牢實(shí)的人防、物防、技防加保險(xiǎn)相結(jié)合的安民心、惠民意的安全防范網(wǎng)，真正為人民群眾的生產(chǎn)生活提供了良好的安全保障。

（五）、重視來(lái)信來(lái)訪工作，疏通信訪渠道，改善黨群干群關(guān)系。

隨著改革的不斷深入，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，深層次的矛盾和問(wèn)題也不斷凸現(xiàn)，焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題不斷增多，信訪工作作為基層人民群眾反映訴求的一個(gè)窗口，顯得非常重要。今年以來(lái)，處黨委、行政高度重視信訪工作，不斷改善環(huán)境，疏通渠道，處領(lǐng)導(dǎo)定期座班接訪，包案化解矛盾糾紛，親自參與處理重大矛盾糾紛，使干群關(guān)系逐步得到改善，信訪案件大幅度下降，積案得到化解。今年以來(lái)，全處共接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪112件，其中上級(jí)交辦轉(zhuǎn)辦的34件，101人，比上年下降8.2%，辦事處接訪78件，總?cè)藬?shù)359人，比上年下降12.6%，所有案件均已按照《信訪條例》規(guī)定要求，按程序得到認(rèn)真落實(shí)。今年以來(lái)全處共發(fā)生9起突發(fā)事件而引起的群起上訪，辦事處從主要領(lǐng)導(dǎo)到綜治辦全體成員都是全力以赴，晝夜工作，使問(wèn)題得到了及時(shí)解決。全處11名班子成員參與“四訪促和諧”活動(dòng)累計(jì)288次，396人，活動(dòng)中為群眾解決資金13.3萬(wàn)元，為11名困難群眾爭(zhēng)取了低保資助，解決就業(yè)26人，幫助子女入學(xué)1人，醫(yī)助病人5人，困難救助16人。這些具體的工作，為壩陵構(gòu)建穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（六）、全力維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定，抓好每一重要敏感時(shí)期的維穩(wěn)工作。

今年以來(lái)，我們嚴(yán)格落實(shí)維穩(wěn)工作責(zé)任制，積極應(yīng)對(duì)和及時(shí)處置各類突發(fā)事件，做到主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員分片配合抓，綜治維穩(wěn)專班成員全力抓。做到周密部署，分工明確，機(jī)制健全，反應(yīng)快速，密切協(xié)同，形成活力。對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，專班負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，確保穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，解決在處內(nèi)。全力確保了全國(guó)“兩會(huì)”，xx屆xx全會(huì)，宜昌“三節(jié)”，省市“兩會(huì)”以及“五一”、“十一”等重大節(jié)日期間的社會(huì)穩(wěn)定工作。我們繼續(xù)做了金龍油脂債權(quán)人和天冠陶瓷公司轉(zhuǎn)包運(yùn)行及現(xiàn)階段清產(chǎn)核資和債權(quán)人的穩(wěn)定工作；做了已經(jīng)三級(jí)終結(jié)備案的壩陵村村民蔡興發(fā)進(jìn)京上訪的勸返和相關(guān)處置工作；做了改制下崗民辦教師，當(dāng)陽(yáng)煙廠改制下崗職工的穩(wěn)控工作；做了對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)軍人赴廣西活動(dòng)的穩(wěn)定工作；做了三峽新材企業(yè)因污染問(wèn)題而引起的群起上訪人員的勸阻工作；我們還對(duì)史丹利企業(yè)生產(chǎn)中安全事故致一人死亡案、精裝紙業(yè)職工下班回家途中溺水死亡案、國(guó)河村村民趙成望、花園村村民蘇盼父親交通事故死亡案以及群力村余文龍非正常死亡鬧喪案等做了大量的調(diào)處化解工作，使以上群體事件一件一件地得到圓滿就地解決。

信訪維穩(wěn)述職報(bào)告【篇4】

二xxx年，我市勞動(dòng)和社會(huì)保障信訪維穩(wěn)工作始終立足于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，以富民、惠民、愛民、關(guān)注民生為中心，貫徹科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，認(rèn)真落實(shí)再就業(yè)持扶政策，堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)，強(qiáng)化人本服務(wù)意識(shí)，多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè);進(jìn)一步完善社會(huì)保障體系，繼續(xù)擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，提高社會(huì)保險(xiǎn)基金征繳率;加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理使用監(jiān)督力度，增強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，強(qiáng)化勞動(dòng)和社會(huì)保障監(jiān)察，著力解決涉及群眾切身利益的重點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，為構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮了安、減震器作用?，F(xiàn)結(jié)合我局本職工作將20xx年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：

一、基礎(chǔ)工作。

1、組織領(lǐng)導(dǎo)。有專門的信訪接待室和行政調(diào)解室，成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，配備了專職人員。將信訪工作納入單位重要議事日程，每月排查、研究信訪問(wèn)題一次，有議題、有記錄、有處理結(jié)果。

2、以峨府辦函

信訪維穩(wěn)述職報(bào)告【篇5】

一是在組織制度保障上不放松。2月26日、3月3日、3月5日、3月7日，區(qū)黨工委書記XX同志多次組織召開全區(qū)信訪維穩(wěn)安保工作部署會(huì)，分析研判我區(qū)信訪維穩(wěn)工作形勢(shì)，明確了工作任務(wù)，強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)。并簽發(fā)了《XX經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)xx年全國(guó)兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案》、《XX經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)綜合辦公室關(guān)于切實(shí)做好xx年全國(guó)兩會(huì)期間信訪接訪工作的通知》《遂寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)綜合辦公室關(guān)于xx年全國(guó)兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作督查的通知》，從組織制度上保證了全區(qū)安保形勢(shì)的穩(wěn)定。

二是在責(zé)任落實(shí)上不放松。堅(jiān)持屬地責(zé)任、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、一崗雙責(zé)的三個(gè)主體責(zé)任，做到全區(qū)上下一盤棋，協(xié)心協(xié)力做好兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作。實(shí)行信訪維穩(wěn)工作及時(shí)報(bào)、零報(bào)告制度，做到問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處置。

三是在排查研判上不放松。及時(shí)摸排全區(qū)各類涉穩(wěn)重點(diǎn)人員，發(fā)現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾問(wèn)題56個(gè)，涉穩(wěn)涉訪重點(diǎn)人員120人，其中市級(jí)重點(diǎn)人員48人。對(duì)排查出來(lái)的重點(diǎn)人員逐級(jí)落實(shí)包保責(zé)任人，多對(duì)一落實(shí)穩(wěn)控。

四是在結(jié)案化解上不放松。繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案化解機(jī)制，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和化解責(zé)任人，按照一人一策、一案一策和一事一策的要求，認(rèn)真甄別對(duì)待、疏導(dǎo)化解，做到老問(wèn)題案結(jié)事了，新問(wèn)題化解，不能解決的確保穩(wěn)控到位。目前，包案工作組先后接待群眾上訪35批次，答復(fù)各類問(wèn)題118個(gè)。

五是在應(yīng)急處置上不放松。制定了兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案，注重情報(bào)收集，重視各類重點(diǎn)人員異常行動(dòng)，確保了解重點(diǎn)人員動(dòng)向，通過(guò)與各級(jí)公安機(jī)關(guān)、北京工作組密切溝通，迅速掌握各類異常情況，積極開展后續(xù)化解工作。我區(qū)還成立了信訪維穩(wěn)工作北京工作組和石家莊工作組，方便及時(shí)對(duì)脫管人員進(jìn)行穩(wěn)控勸返。

六是在督查問(wèn)責(zé)上不放松。認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制，將信訪工作納入年度目標(biāo)考核。對(duì)信訪排查、化解、處置工作不力，造成信訪人赴京上訪的或引發(fā)群體性上訪事件造成負(fù)面影響的，將追究責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。

信訪維穩(wěn)述職報(bào)告【篇6】

20xx年，我局認(rèn)真按照上級(jí)文件精神，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對(duì)本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情景，如奧運(yùn)安保工作、很多民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對(duì)性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情景總結(jié)如下：

一、深化認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，構(gòu)成合力

以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的xx大精神，堅(jiān)持整防結(jié)合，預(yù)訪為主的工作方針，進(jìn)取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧禮貌的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，不定期層層召開會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大，收集整理工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐三個(gè)代表重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統(tǒng)上下構(gòu)成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立班子，分工協(xié)作

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長(zhǎng)李紹平同志為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)甘黎凡和紀(jì)檢組長(zhǎng)彭正偉為副組長(zhǎng)，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問(wèn)職責(zé)制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于情景復(fù)雜的信訪問(wèn)題按程序逐級(jí)上報(bào)，采取措施進(jìn)取應(yīng)對(duì)，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問(wèn)題解決在基層和本部門。

三、強(qiáng)化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源

對(duì)于各種信訪問(wèn)題，我們主要采取了以說(shuō)服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：

一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對(duì)象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問(wèn)題發(fā)生。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強(qiáng)，為使每個(gè)干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會(huì)議，強(qiáng)化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握市政各項(xiàng)政策，防止認(rèn)識(shí)上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。

三是深入基層，找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工進(jìn)取主動(dòng)地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動(dòng)接近他們，了解情景，及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問(wèn)題發(fā)生。

四是加強(qiáng)職責(zé)，預(yù)防為主。制定完善團(tuán)體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案，異常是奧運(yùn)期間由李局長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)群眾來(lái)信來(lái)訪工作，確保了奧運(yùn)期間社會(huì)和諧穩(wěn)定。

五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪考，試大收集整理網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體，以信訪數(shù)據(jù)報(bào)表、年度工作意見和總結(jié)等形式為手段，全年上報(bào)信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對(duì)縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項(xiàng)，要以發(fā)函交辦信訪事項(xiàng)行文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門以本級(jí)機(jī)關(guān)的名義上報(bào)。每月定期開展本地區(qū)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛，落實(shí)調(diào)處工作職責(zé)制。

六是職責(zé)層層落實(shí)，與下屬單位簽訂目標(biāo)職責(zé)書。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會(huì)議精神層層傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工中去，及時(shí)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)解決不了的要及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)辦公室。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或團(tuán)體上訪事件及奧運(yùn)安全事故發(fā)生的，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，層層追究當(dāng)事人職責(zé)，并取消年底評(píng)優(yōu)晉級(jí)資格。七是及時(shí)回復(fù)處理上訪事件。其中市長(zhǎng)信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來(lái)信來(lái)電來(lái)訪18件;社情民意5件，辦結(jié)率達(dá)100%。

本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī)，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實(shí)際，加大排查力度，確保全年實(shí)現(xiàn)四個(gè)零目標(biāo)。

信訪維穩(wěn)述職報(bào)告【篇7】

為切實(shí)做好全國(guó)兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，王人鎮(zhèn)高度重視，精心部署，多措并舉，扎實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作，為兩會(huì)保駕護(hù)航，取得了明顯效果。

一是明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。及時(shí)召開信訪維穩(wěn)安保專題會(huì)議，認(rèn)真梳理當(dāng)前存在的突出信訪問(wèn)題，落實(shí)包保責(zé)任，按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，要求各村各部門扎實(shí)開展矛盾糾紛排查和調(diào)處工作;

二是細(xì)化措施，強(qiáng)力化解。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的排查力度，制定切實(shí)有效的穩(wěn)控措施，加大矛盾糾紛的化解力度，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，引導(dǎo)群眾正常反映問(wèn)題和訴求，妥善處理接訪勸訪工作;

三是嚴(yán)格值班，暢通信息。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪制，及時(shí)受理處置信訪及突發(fā)事件，對(duì)異常情況做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理;嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和零報(bào)告制度，要求各村每天按時(shí)報(bào)送當(dāng)日信訪情況和重點(diǎn)人員穩(wěn)控情況，對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)隱患做到底數(shù)清、情況明、反應(yīng)快;四是加強(qiáng)保障，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。對(duì)信訪維穩(wěn)工作不重視，對(duì)重點(diǎn)信訪案件和不穩(wěn)定因素、重大安全隱患排查不力，對(duì)重點(diǎn)人員穩(wěn)控不當(dāng)而造成不良影響的，將給予嚴(yán)肅追責(zé)。

信訪維穩(wěn)述職報(bào)告【篇8】

16號(hào)）關(guān)于對(duì)進(jìn)京非正常上訪和進(jìn)京纏訪鬧訪的處理意見，規(guī)范信訪行為，把好是否違法這個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，該批評(píng)教育的批評(píng)教育，該打擊的堅(jiān)決打擊到位，決不姑息遷就，從目前情況來(lái)看，效果非常明顯。

總之，半年來(lái)，我鄉(xiāng)信訪工作，在任務(wù)繁重的'情況下，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大投入，經(jīng)常研究、分析信訪形勢(shì)和動(dòng)態(tài)，掌握好信訪信息，排查問(wèn)題到位，處理方法科學(xué)，堅(jiān)持依法按政策辦事兒，規(guī)范了信訪行為，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，把影響降到最小限度，為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻(xiàn)。

存在的問(wèn)題

1、信訪辦事情多、人員少，經(jīng)常感到一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)。

2、信訪局組織經(jīng)驗(yàn)交流少。

采取措施

1、向分管領(lǐng)導(dǎo)建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志，充實(shí)到信訪辦，負(fù)責(zé)日常接待，記錄、完善各種資料。

2、多向信訪局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示學(xué)習(xí)，向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法，以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個(gè)新的臺(tái)階！

信訪維穩(wěn)述職報(bào)告【篇9】

一年來(lái)，__鄉(xiāng)黨委、政府在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，務(wù)實(shí)苦干，扎實(shí)工作，確保了全鄉(xiāng)社會(huì)大局的穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的全面健康發(fā)展，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境，現(xiàn)將一年的工作情況簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，舍得投入

我鄉(xiāng)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)信訪穩(wěn)定工作非常重視，成立了以黨委書記為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專職工作人員，有基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，有制度、抓落實(shí)，在財(cái)力投入上，我鄉(xiāng)在財(cái)政十分困難的情況下，對(duì)信訪工作投入，從不吝嗇，舍得投入，為開展工作，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、堅(jiān)持了信訪日日接待，方便群眾到鄉(xiāng)里辦事、咨詢、反映問(wèn)題

以前有群眾反映說(shuō)，到鄉(xiāng)里辦事兒，總是門難進(jìn)，臉難看，事難辦，針對(duì)這一情況，我鄉(xiāng)非常重視，堅(jiān)持日日接待制度，凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問(wèn)他有啥事兒，找誰(shuí)呢?如果是找人，我們幫助他找，領(lǐng)到所找人的辦人公室，如果是咨詢問(wèn)題，我們知道的，立即答復(fù)，不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人的辦公室，由他們負(fù)責(zé)解釋;如果是反映問(wèn)題，我們就叫到信訪接待室，坐下來(lái)，認(rèn)真聽、記，然后根據(jù)所反映問(wèn)題的性質(zhì)和種類，分別予以解釋和處理，該立案的，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批，責(zé)成有關(guān)人員限期處理。通過(guò)一年來(lái)的努力工作，使群眾對(duì)政府的看法有了很大的改觀，真正轉(zhuǎn)變了政府職能，密切了黨群、干群關(guān)系。

三、定期排查全鄉(xiāng)存在的矛盾和不安定因素，使許多問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

每月的25日定為信訪例會(huì)日，對(duì)所存在的問(wèn)題，進(jìn)行分類梳理，分析問(wèn)題的癥結(jié)，有針對(duì)性的開展工作，實(shí)踐證明，我們的工作是正確的、有效的，成績(jī)是顯著的。

對(duì)于其他矛盾和問(wèn)題，我們也是科學(xué)分析、正確處理，把許多問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，大點(diǎn)的問(wèn)題也處于掌控之中，做到了人動(dòng)我知。

四、依法規(guī)范了信訪秩序，堅(jiān)決打擊無(wú)理上訪、纏訪、鬧訪、非正常上訪。

今年，我們?cè)跁惩ㄐ旁L的基礎(chǔ)上，依法規(guī)范了信訪秩序，嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件(汴公[2___]16號(hào))關(guān)于對(duì)進(jìn)京非正常上訪和進(jìn)京纏訪鬧訪的處理意見，規(guī)范信訪行為，把好是否違法這個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，該批評(píng)的批評(píng)教育，該打擊的堅(jiān)決打擊到位，決不姑息遷就，從目前情況來(lái)看，效果非常明顯。

總之，一年來(lái)，我鄉(xiāng)信訪工作，在任務(wù)繁重的情況下，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大投入，經(jīng)常研究、分析信訪形勢(shì)和動(dòng)態(tài)，掌握好信訪信息，排查問(wèn)題到位，處理科學(xué)，堅(jiān)持依法按政策辦事兒，規(guī)范了信訪行為，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，把影響降到最小限度，為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻(xiàn)。

五、存在的問(wèn)題。

1、信訪辦事情多、人員少，經(jīng)常感到一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)。

2、信訪局組織交流少。

六、采取。

1、向分管領(lǐng)導(dǎo)建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志，充實(shí)到信訪辦，負(fù)責(zé)日常接待，記錄、完善各種資料。

2、多向信訪局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示學(xué)習(xí)，向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法，以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個(gè)新的臺(tái)階!

信訪維穩(wěn)述職報(bào)告【篇10】

52號(hào)《關(guān)于建立勞動(dòng)保障系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)的通知》，進(jìn)一步完善信訪和群眾工作長(zhǎng)效機(jī)制，按照"小事不出村(社區(qū))、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、難事不出縣(市、區(qū))、矛盾不上交"的原則，切實(shí)把信訪工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防化解上來(lái)。按照"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"和"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，強(qiáng)化黨委和政府主導(dǎo)、聯(lián)席會(huì)議辦公室牽頭、責(zé)任單位主辦、上下聯(lián)動(dòng)、配合協(xié)同的矛盾糾紛排查化解工作格局，確保問(wèn)題發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。形成了以市勞動(dòng)保障局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所、村組(社區(qū))勞保站的信訪維穩(wěn)工作體系，建立上下貫通的信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)。形成"橫向到邊、縱向到底"、"上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同配合"的信訪維穩(wěn)工作機(jī)制。確保第一時(shí)間了解群眾的呼聲，反映群眾的訴求，及時(shí)全面穩(wěn)控涉及勞動(dòng)保障方面的信訪突出問(wèn)題。

3、業(yè)務(wù)工作。無(wú)到省、進(jìn)京上訪;無(wú)到樂山市重復(fù)訪和集訪;無(wú)到市委、市政府重復(fù)集訪和規(guī)模50人以上的集訪;無(wú)堵路、堵門、堵廠事件發(fā)生;按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件和信訪立案交辦件;及時(shí)報(bào)送信訪信息。

4、制度建設(shè)。有辦信、接訪工作制度;建立和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。

5、隊(duì)伍建設(shè)。落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、專(兼)職信訪員、信訪工作經(jīng)費(fèi);按時(shí)參加有關(guān)信訪工作會(huì)議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

二、積極參與重大信訪問(wèn)題處理和信訪交辦事項(xiàng)。

1、由于我局業(yè)務(wù)工作特殊性，每一項(xiàng)工作都涉及千家萬(wàn)戶特別是弱勢(shì)群體的切身利益，所以我局可以說(shuō)每天都是信訪接待日，全年合計(jì)收到各級(jí)各類信訪訴求206件，接待信訪人數(shù)1000多人次。

2、按時(shí)辦結(jié)樂山和我市信訪部門交辦的信訪件。

3、抽派3名領(lǐng)導(dǎo)、8名工作人員到金威利、金頂集團(tuán)、原兩礦一廠、原五二五廠等單位處理社保、醫(yī)保、就業(yè)等問(wèn)題。

三、立足本職，減輕信訪壓力，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為市委、市政府分憂解愁。

(一)全年養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)合醫(yī)保、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)年末參保人數(shù)分別達(dá)到9.16萬(wàn)人、4.54萬(wàn)人、7.12萬(wàn)人、29萬(wàn)人、2.4萬(wàn)人、0.94萬(wàn)人、1.3萬(wàn)人，分別完成目標(biāo)任務(wù)的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型農(nóng)合保人均籌資100元，完成任務(wù)。

(二)全年基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳(含清欠)、失業(yè)保險(xiǎn)基金征繳(含清欠)、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金征繳、工傷保險(xiǎn)基金征繳、生育保險(xiǎn)基金征繳分別達(dá)到28000萬(wàn)元、222萬(wàn)元、3900萬(wàn)元、500萬(wàn)元、88萬(wàn)元;分別完成目標(biāo)任務(wù)的254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。

(三)全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)4905人，完成目標(biāo)1xx%;下崗失業(yè)人員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)2180人，完成目標(biāo)1xx%;其中就業(yè)困難對(duì)象再就業(yè)905人，完成目標(biāo)1xx.04%;實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)消除零就業(yè)家庭;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為4.1%，低于控制指標(biāo)0.2個(gè)百分點(diǎn);農(nóng)民工在崗培訓(xùn)6570人，完成目標(biāo)1xx.05%;農(nóng)民工品牌培訓(xùn)500人，完成目標(biāo)100%;農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)3760人，完成目標(biāo)110.59%。

(四)按時(shí)足額為23564名離退休人員發(fā)放退休金2.1億元。離退休費(fèi)的社會(huì)化發(fā)放率和個(gè)人帳戶建成率均達(dá)100%。

(五)強(qiáng)化勞動(dòng)法制建設(shè)和監(jiān)督檢查，規(guī)范企業(yè)用工行為。督促指導(dǎo)全市各類企業(yè)的勞動(dòng)合同、集體合同的簽訂工作，鑒證勞動(dòng)合同25000人，合同鑒證率達(dá)95%。創(chuàng)建成功一個(gè)和諧工業(yè)園區(qū)。認(rèn)真完成勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的處理工作，受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件250件，仲裁結(jié)案240件，結(jié)案率96%。受理并認(rèn)定工傷465件，批復(fù)同意實(shí)行特殊工時(shí)制20戶。受理審批社會(huì)力量辦學(xué)3件，職介所1件。今年以來(lái)組織開展了農(nóng)民工工資支付大檢查年初和年末2次，打擊違法犯罪整治非法用工專項(xiàng)行動(dòng)，清理規(guī)范涉外勞動(dòng)中介市場(chǎng)等工作。出動(dòng)專兼人員400多人次，檢查用人單位600多戶，涉及勞動(dòng)者1.8萬(wàn)人。新的勞動(dòng)保障法律法規(guī)的實(shí)施，既促進(jìn)了用人單位規(guī)范用工，也提高了勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí)，同時(shí)也增加了勞資矛盾。監(jiān)察大隊(duì)就相關(guān)部門、科室配合深入用人單位，送法上門，直接給勞資雙方宣傳講解、出謀化策、化解矛盾。

主動(dòng)開展勞動(dòng)保障審查的檢查。年檢企業(yè)48戶，對(duì)存在問(wèn)題的企業(yè)提出了整改要求。同時(shí)對(duì)遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)較好的企業(yè)開展了誠(chéng)信單位評(píng)價(jià)活動(dòng)，評(píng)出A級(jí)誠(chéng)信單位9戶。為確保國(guó)慶、中秋節(jié)的穩(wěn)定，重點(diǎn)對(duì)建筑工地民工工資支付進(jìn)行了全面的清查，共檢查施工單位37戶，涉及勞動(dòng)用工6500人，確保了節(jié)日期間無(wú)群體性工資拖欠事件發(fā)生。按照熱情服務(wù)、依法辦案的要求，對(duì)勞動(dòng)者的投訴都依照勞動(dòng)保障監(jiān)察條例的規(guī)定登記接件、調(diào)查處理，全年共受理投訴案件106件，涉及勞動(dòng)者850人，追討工資1xx.9萬(wàn)元，受理結(jié)案率達(dá)98%以上，同時(shí)處理勞動(dòng)者咨詢和信訪100多件。全年通過(guò)檢查和案件處理共向用人單位發(fā)出書面詢問(wèn)通知書95份，限期整改18份，行政處理決定書5份，行政處罰決定書2份。

(六)指導(dǎo)和幫助鎮(zhèn)鄉(xiāng)、社區(qū)、行政村完善勞動(dòng)保障工作平臺(tái)建設(shè)。其中12個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞保所、18個(gè)社區(qū)工作站創(chuàng)建成合格單位，134個(gè)行政村配備了就業(yè)和勞保協(xié)理員。

(七)20xx年度綜治、維穩(wěn)、信訪、防邪工作被市委、市政府授予先進(jìn)集體。及時(shí)完成了市委、市政府交辦的急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)，特別是改制遺留問(wèn)題、征地農(nóng)轉(zhuǎn)非、五類特殊群體的參保、就業(yè)問(wèn)題，投入了大量人力參與金頂集團(tuán)、原兩礦一廠、原五二五廠遺留問(wèn)題的處理。爭(zhēng)取上級(jí)就業(yè)資金1322.1萬(wàn)元，醫(yī)療保障補(bǔ)助資金703.7萬(wàn)元，切實(shí)做到為市委、市政府分憂解難。

(八)、做好群眾來(lái)信來(lái)訪、咨詢服務(wù)工作，特別是近年，隨著產(chǎn)改的不斷深入，使來(lái)信來(lái)訪、咨詢的人數(shù)成倍增加，工作中，既當(dāng)裁判員，又當(dāng)宣傳員，為群眾解決了很多疑難不清的問(wèn)題，起到了宣傳法律、政策、減少勞動(dòng)糾紛，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。

信訪維穩(wěn)述職報(bào)告【篇11】

在楚江鎮(zhèn)黨委政府及鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，社區(qū)黨支部高度重視信訪維穩(wěn)工作，投入了大量的人力、財(cái)力、物力，全面落實(shí)各項(xiàng)工作措施，形成了事事有人管、處處有抓、既分工又合作的良好局面，為確保轄區(qū)一方平安和社會(huì)大局穩(wěn)定取得了顯著效果，現(xiàn)具體工作總結(jié)如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

社區(qū)成立了穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)黨支書記喻愛軍任組長(zhǎng)，社區(qū)主任饒遠(yuǎn)春任副組長(zhǎng)，社區(qū)居支兩委、小區(qū)負(fù)責(zé)人各片組長(zhǎng)為信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員。治調(diào)主任涂自福任信訪維穩(wěn)辦公室主任，具體負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)的全面工作。

二、狠抓工作落實(shí)

1、社區(qū)黨支部高度按照上級(jí)信訪維穩(wěn)工作的部署，全面落實(shí)了一中心五網(wǎng)絡(luò)的具體工作，做到了五個(gè)不發(fā)生即：不發(fā)生群體性事件;不發(fā)生非正常上訪;不發(fā)生惡性暴力恐怖事件;不發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故;不發(fā)生*、..等人員進(jìn)京滋事和聚集練功事件。

2、建立健全了信訪維穩(wěn)工作方案及各類工作機(jī)制等相關(guān)制度，有效地防止各類事件、矛盾糾紛的發(fā)生，確保了轄區(qū)和諧穩(wěn)定，把矛盾隱患消滅在萌芽狀態(tài)，對(duì)于每一起涉穩(wěn)事件、矛盾糾紛，等基本情

況以及落實(shí)化解工作的情況，按照維穩(wěn)十項(xiàng)的工作要求，實(shí)行臺(tái)賬管理，并及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整、充實(shí)、更新。

3、認(rèn)真落實(shí)信訪維穩(wěn)工作各項(xiàng)措施，對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，重點(diǎn)涉穩(wěn)人員，嚴(yán)格按照三分五不的要求，做到責(zé)任不落實(shí)不放過(guò)，工作不到位不放過(guò)，隱患不排除不放過(guò)，把化解責(zé)任落實(shí)到人。特別是對(duì)有上訪苗頭的涉軍、涉法、涉改等不穩(wěn)定群體，按照五包一的要求，落實(shí)了包保責(zé)任，切實(shí)負(fù)起了情報(bào)信息掌握，實(shí)行了嚴(yán)密監(jiān)控，及時(shí)將矛盾糾紛化解，使其思想基本穩(wěn)定，全年消化矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素共30余起。

今年是各級(jí)組織的換屆之年，是政協(xié)、人大及會(huì)議的召開之年，引起了社區(qū)黨支部高度重視，把綜治信訪維穩(wěn)工作擺在了首位，對(duì)所出現(xiàn)的涉穩(wěn)問(wèn)題，矛盾糾紛，一律按照一中心五網(wǎng)絡(luò)的工作機(jī)制采取了及時(shí)有效的措施，落實(shí)了包保責(zé)任制，把一些不穩(wěn)定因素全部消化在萌芽狀態(tài)，使之各類涉穩(wěn)人員思想穩(wěn)定，全年來(lái)取得了零上訪的顯著效果，確保了一方平安、為和諧穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)環(huán)境。

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信訪維穩(wěn)述職報(bào)告【篇12】

20xx年，**鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作堅(jiān)持“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的理念不動(dòng)搖，突出社會(huì)矛盾化解、“六好六無(wú)”平安創(chuàng)建、創(chuàng)新網(wǎng)格化管理等三項(xiàng)重點(diǎn)工作，有效化解了大量社會(huì)矛盾糾紛，營(yíng)造了安全、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。半年來(lái)全鎮(zhèn)未發(fā)生影響全縣穩(wěn)定的群體性事件、群體性越級(jí)上訪事件、因調(diào)處不力引發(fā)的進(jìn)京非訪、民轉(zhuǎn)刑案件，未發(fā)生重特大治安案件、重特大安全事故、暴力恐怖事件及個(gè)人極端事件?，F(xiàn)將今年上半年工作總結(jié)如下：

一、20xx年目標(biāo)責(zé)任制完成情況

1、健全工作機(jī)制，落實(shí)工作保障

（1）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實(shí)組織保障。一是成立了由黨委書記任組長(zhǎng)的綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月聽取綜治維穩(wěn)信訪工作匯報(bào)，已召開專題辦公會(huì)11次。二是按照綜治維穩(wěn)信訪中心建設(shè)的要求，明確了一名黨委副書記主管、一名黨委委員分管綜治維穩(wěn)信訪工作，配備了兩名專職綜治信訪干部。各村（居）成立治安綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)村（居）黨支部書記、主任為主要責(zé)任人，保證人員到位。三是從農(nóng)村老黨員、老干部、具有一定威望的人員中選配了198個(gè)治調(diào)中心戶長(zhǎng)。并組織開展培訓(xùn)，提高基層維穩(wěn)隊(duì)伍基本素質(zhì)。四是密織治安防控網(wǎng)絡(luò)。目前，17個(gè)村（居）及水泥廠、楚林陶瓷、人福藥業(yè)、大宏陶瓷、九林陶瓷等企業(yè)均建有警務(wù)室，落實(shí)了綜治進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)制度、責(zé)任與人員。配備1名警務(wù)人員，1名專職治調(diào)主任，明確1名流動(dòng)人口協(xié)管員、1名衛(wèi)生監(jiān)督員，組建一支7人治安巡邏隊(duì)，成立了村（居）治安聯(lián)防隊(duì)。建立治安聯(lián)防哨卡89處，同時(shí)強(qiáng)化群防群治隊(duì)伍建設(shè)，村民參與群防群治參與人數(shù)達(dá)4720人，形成了鎮(zhèn)村組戶無(wú)縫聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織。五是創(chuàng)新網(wǎng)格化管理。按全縣網(wǎng)格化管理會(huì)議要求，選聘17名網(wǎng)格管理員、65名網(wǎng)格信息員。嚴(yán)格按照縣網(wǎng)格化管理會(huì)議要求，落實(shí)村網(wǎng)格化管理軟硬件和隊(duì)伍建設(shè)。創(chuàng)建鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理群，對(duì)網(wǎng)格管理員實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，普遍推行“雙代服務(wù)”，取得良好效果。

（2）強(qiáng)化工作責(zé)任，落實(shí)制度保障。一是嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制、重大問(wèn)題查究制、治安問(wèn)責(zé)制、檢查督辦制、考核獎(jiǎng)懲制。二是進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)每周一接訪，每月第一周由鎮(zhèn)委書記接訪常態(tài)化。三是建立駐村干部協(xié)助各村排查不穩(wěn)定因素制度。

（3）強(qiáng)化履職能力，落實(shí)基礎(chǔ)保障。綜治專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，實(shí)行?？钸\(yùn)作、專帳管理，其中安排農(nóng)村治調(diào)中心戶長(zhǎng)年報(bào)酬300元/人，年底由村鎮(zhèn)考核發(fā)放。財(cái)政預(yù)算綜治維穩(wěn)信訪專項(xiàng)資金20萬(wàn)元，用于專項(xiàng)開支，鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪中心按照總?cè)丝?7624人3元/人落實(shí)辦公經(jīng)費(fèi)，其中綜治和平安建設(shè)工作經(jīng)費(fèi)按總?cè)丝?元/人的標(biāo)準(zhǔn)予以保障，據(jù)實(shí)撥付；村按照2000元/年、社區(qū)5000元/年落實(shí)平安建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，實(shí)行年底考核專款撥付。

2、突出工作重點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)管理

以抓治安隱患、矛盾糾紛、信訪熱點(diǎn)、群體性事件和重大災(zāi)害事故的排查治理為重點(diǎn)，以豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)為載體，不斷推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新。一是專門邀請(qǐng)縣政法委領(lǐng)導(dǎo)到鎮(zhèn)開展了一次所有村所有干部、治調(diào)中心戶、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、鎮(zhèn)直單位、企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的網(wǎng)格化管理專題培訓(xùn)，培訓(xùn)取得了明顯效果。二是充分利用巡邏隊(duì)和矛盾糾紛調(diào)解組織，把不安定因素解決在萌芽狀態(tài)，增強(qiáng)人民群眾的安全感。三是落實(shí)干部包保穩(wěn)控重點(diǎn)人員，特別是對(duì)168名“涉穩(wěn)對(duì)象、涉毒人員、在逃人員、重大刑事犯罪前科、肇事肇禍精神病人、經(jīng)常上訪人員”的管控。四是廣泛開展留守兒童幫扶活動(dòng)，組織動(dòng)員社會(huì)力量加強(qiáng)對(duì)未成年人的關(guān)愛，特別是加強(qiáng)對(duì)無(wú)業(yè)青少年的教育管理。四是深入開展普法教育，在“普法宣傳日”搭建流動(dòng)普法咨詢點(diǎn)，增強(qiáng)全社會(huì)學(xué)法守法用法意識(shí)；在機(jī)關(guān)干部例行學(xué)習(xí)日，給機(jī)關(guān)干部上依法行政課，提高領(lǐng)導(dǎo)干部法治思維。

3、預(yù)防化解矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

上半年鎮(zhèn)村共排查出各類矛盾24件，調(diào)處23件，調(diào)處率96%。鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪中心接訪12件，按照信訪條例認(rèn)真接待和處理每一件信訪件，認(rèn)真作了答復(fù)和處理，其中11件已經(jīng)解決，還有1件正在解決之中?？h級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件、信訪等上級(jí)部門轉(zhuǎn)交辦件14件，已辦結(jié)13件，辦結(jié)率93%。通過(guò)電子信息平臺(tái)訴求件，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情及在線民聲訴求2件，都按期回復(fù)、辦結(jié)，并書面進(jìn)行了上報(bào)。目前重點(diǎn)穩(wěn)控人員2人，對(duì)每個(gè)對(duì)象落實(shí)了一名村干部進(jìn)行責(zé)任包保，24小時(shí)監(jiān)控。

4、全面深化平安建設(shè)，豐富工作載體

（1）切實(shí)拓展網(wǎng)格化管理服務(wù)。根據(jù)“信息網(wǎng)格惠萬(wàn)民”即光纖入戶工作要求，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、示范先行、整體推進(jìn)的原則，推進(jìn)村級(jí)光纖全覆蓋，實(shí)現(xiàn)依托光纖互聯(lián)網(wǎng)資建設(shè)村級(jí)電視平臺(tái)，使村民足不出戶即能享受法制宣傳、村務(wù)公告、三農(nóng)信息、遠(yuǎn)程教育和商務(wù)便民等服務(wù)。**鎮(zhèn)確定**（60%光纖普及率任務(wù)112）、**201、**301、高樓295、慈化150、雷電103個(gè)村為示范村。

（2）切實(shí)加強(qiáng)治安保衛(wèi)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的意見》（**辦發(fā)

述職報(bào)告信訪維穩(wěn)六篇

俗話說(shuō)，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。在幼兒教育專業(yè)的學(xué)生的學(xué)習(xí)中，常常會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料一般指代可供人們參考的信息知識(shí)等。有了資料，這樣接下來(lái)工作才會(huì)更上一層樓！那么，你知道有哪些常見幼師資料嗎？小編為此仔細(xì)地整理了以下內(nèi)容《述職報(bào)告信訪維穩(wěn)六篇》，希望能為你提供更多的參考。

述職報(bào)告信訪維穩(wěn) 篇1

20xx年，我局認(rèn)真按照上級(jí)文件精神，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對(duì)本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情景，如奧運(yùn)安保工作、很多民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對(duì)性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情景總結(jié)如下：

一、深化認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，構(gòu)成合力

以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的xx大精神，堅(jiān)持整防結(jié)合，預(yù)訪為主的工作方針，進(jìn)取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧禮貌的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，不定期層層召開會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大，收集整理工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐三個(gè)代表重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統(tǒng)上下構(gòu)成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立班子，分工協(xié)作

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長(zhǎng)李紹平同志為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)甘黎凡和紀(jì)檢組長(zhǎng)彭正偉為副組長(zhǎng)，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé)，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問(wèn)職責(zé)制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于情景復(fù)雜的信訪問(wèn)題按程序逐級(jí)上報(bào)，采取措施進(jìn)取應(yīng)對(duì)，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問(wèn)題解決在基層和本部門。

三、強(qiáng)化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源

對(duì)于各種信訪問(wèn)題，我們主要采取了以說(shuō)服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：

一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對(duì)象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問(wèn)題發(fā)生。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強(qiáng)，為使每個(gè)干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會(huì)議，強(qiáng)化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握市政各項(xiàng)政策，防止認(rèn)識(shí)上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。

三是深入基層，找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工進(jìn)取主動(dòng)地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動(dòng)接近他們，了解情景，及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問(wèn)題發(fā)生。

四是加強(qiáng)職責(zé)，預(yù)防為主。制定完善團(tuán)體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案，異常是奧運(yùn)期間由李局長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)群眾來(lái)信來(lái)訪工作，確保了奧運(yùn)期間社會(huì)和諧穩(wěn)定。

五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪考，試大收集整理網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體，以信訪數(shù)據(jù)報(bào)表、年度工作意見和總結(jié)等形式為手段，全年上報(bào)信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對(duì)縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項(xiàng)，要以發(fā)函交辦信訪事項(xiàng)行文中的主送單位為準(zhǔn)，本系統(tǒng)各部門以本級(jí)機(jī)關(guān)的名義上報(bào)。每月定期開展本地區(qū)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛，落實(shí)調(diào)處工作職責(zé)制。

六是職責(zé)層層落實(shí)，與下屬單位簽訂目標(biāo)職責(zé)書。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會(huì)議精神層層傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工中去，及時(shí)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)解決不了的要及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)辦公室。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或團(tuán)體上訪事件及奧運(yùn)安全事故發(fā)生的，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，層層追究當(dāng)事人職責(zé)，并取消年底評(píng)優(yōu)晉級(jí)資格。七是及時(shí)回復(fù)處理上訪事件。其中市長(zhǎng)信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來(lái)信來(lái)電來(lái)訪18件;社情民意5件，辦結(jié)率達(dá)100%。

本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī)，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實(shí)際，加大排查力度，確保全年實(shí)現(xiàn)四個(gè)零目標(biāo)。

述職報(bào)告信訪維穩(wěn) 篇2

16號(hào)）關(guān)于對(duì)進(jìn)京非正常上訪和進(jìn)京纏訪鬧訪的處理意見，規(guī)范信訪行為，把好是否違法這個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，該批評(píng)教育的批評(píng)教育，該打擊的堅(jiān)決打擊到位，決不姑息遷就，從目前情況來(lái)看，效果非常明顯。

總之，半年來(lái)，我鄉(xiāng)信訪工作，在任務(wù)繁重的'情況下，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大投入，經(jīng)常研究、分析信訪形勢(shì)和動(dòng)態(tài)，掌握好信訪信息，排查問(wèn)題到位，處理方法科學(xué)，堅(jiān)持依法按政策辦事兒，規(guī)范了信訪行為，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，把影響降到最小限度，為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻(xiàn)。

存在的問(wèn)題

1、信訪辦事情多、人員少，經(jīng)常感到一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)。

2、信訪局組織經(jīng)驗(yàn)交流少。

采取措施

1、向分管領(lǐng)導(dǎo)建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志，充實(shí)到信訪辦，負(fù)責(zé)日常接待，記錄、完善各種資料。

2、多向信訪局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示學(xué)習(xí)，向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法，以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個(gè)新的臺(tái)階！

述職報(bào)告信訪維穩(wěn) 篇3

52號(hào)《關(guān)于建立勞動(dòng)保障系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)的通知》，進(jìn)一步完善信訪和群眾工作長(zhǎng)效機(jī)制，按照"小事不出村(社區(qū))、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、難事不出縣(市、區(qū))、矛盾不上交"的原則，切實(shí)把信訪工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防化解上來(lái)。按照"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"和"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，強(qiáng)化黨委和政府主導(dǎo)、聯(lián)席會(huì)議辦公室牽頭、責(zé)任單位主辦、上下聯(lián)動(dòng)、配合協(xié)同的矛盾糾紛排查化解工作格局，確保問(wèn)題發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。形成了以市勞動(dòng)保障局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所、村組(社區(qū))勞保站的信訪維穩(wěn)工作體系，建立上下貫通的信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)。形成"橫向到邊、縱向到底"、"上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同配合"的信訪維穩(wěn)工作機(jī)制。確保第一時(shí)間了解群眾的呼聲，反映群眾的訴求，及時(shí)全面穩(wěn)控涉及勞動(dòng)保障方面的信訪突出問(wèn)題。

3、業(yè)務(wù)工作。無(wú)到省、進(jìn)京上訪;無(wú)到樂山市重復(fù)訪和集訪;無(wú)到市委、市政府重復(fù)集訪和規(guī)模50人以上的集訪;無(wú)堵路、堵門、堵廠事件發(fā)生;按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件和信訪立案交辦件;及時(shí)報(bào)送信訪信息。

4、制度建設(shè)。有辦信、接訪工作制度;建立和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。

5、隊(duì)伍建設(shè)。落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、專(兼)職信訪員、信訪工作經(jīng)費(fèi);按時(shí)參加有關(guān)信訪工作會(huì)議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

二、積極參與重大信訪問(wèn)題處理和信訪交辦事項(xiàng)。

1、由于我局業(yè)務(wù)工作特殊性，每一項(xiàng)工作都涉及千家萬(wàn)戶特別是弱勢(shì)群體的切身利益，所以我局可以說(shuō)每天都是信訪接待日，全年合計(jì)收到各級(jí)各類信訪訴求206件，接待信訪人數(shù)1000多人次。

2、按時(shí)辦結(jié)樂山和我市信訪部門交辦的信訪件。

3、抽派3名領(lǐng)導(dǎo)、8名工作人員到金威利、金頂集團(tuán)、原兩礦一廠、原五二五廠等單位處理社保、醫(yī)保、就業(yè)等問(wèn)題。

三、立足本職，減輕信訪壓力，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為市委、市政府分憂解愁。

(一)全年養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)合醫(yī)保、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)年末參保人數(shù)分別達(dá)到9.16萬(wàn)人、4.54萬(wàn)人、7.12萬(wàn)人、29萬(wàn)人、2.4萬(wàn)人、0.94萬(wàn)人、1.3萬(wàn)人，分別完成目標(biāo)任務(wù)的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型農(nóng)合保人均籌資100元，完成任務(wù)。

(二)全年基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳(含清欠)、失業(yè)保險(xiǎn)基金征繳(含清欠)、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金征繳、工傷保險(xiǎn)基金征繳、生育保險(xiǎn)基金征繳分別達(dá)到28000萬(wàn)元、222萬(wàn)元、3900萬(wàn)元、500萬(wàn)元、88萬(wàn)元;分別完成目標(biāo)任務(wù)的254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。

(三)全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)4905人，完成目標(biāo)1xx%;下崗失業(yè)人員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)2180人，完成目標(biāo)1xx%;其中就業(yè)困難對(duì)象再就業(yè)905人，完成目標(biāo)1xx.04%;實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)消除零就業(yè)家庭;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為4.1%，低于控制指標(biāo)0.2個(gè)百分點(diǎn);農(nóng)民工在崗培訓(xùn)6570人，完成目標(biāo)1xx.05%;農(nóng)民工品牌培訓(xùn)500人，完成目標(biāo)100%;農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)3760人，完成目標(biāo)110.59%。

(四)按時(shí)足額為23564名離退休人員發(fā)放退休金2.1億元。離退休費(fèi)的社會(huì)化發(fā)放率和個(gè)人帳戶建成率均達(dá)100%。

(五)強(qiáng)化勞動(dòng)法制建設(shè)和監(jiān)督檢查，規(guī)范企業(yè)用工行為。督促指導(dǎo)全市各類企業(yè)的勞動(dòng)合同、集體合同的簽訂工作，鑒證勞動(dòng)合同25000人，合同鑒證率達(dá)95%。創(chuàng)建成功一個(gè)和諧工業(yè)園區(qū)。認(rèn)真完成勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的處理工作，受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件250件，仲裁結(jié)案240件，結(jié)案率96%。受理并認(rèn)定工傷465件，批復(fù)同意實(shí)行特殊工時(shí)制20戶。受理審批社會(huì)力量辦學(xué)3件，職介所1件。今年以來(lái)組織開展了農(nóng)民工工資支付大檢查年初和年末2次，打擊違法犯罪整治非法用工專項(xiàng)行動(dòng)，清理規(guī)范涉外勞動(dòng)中介市場(chǎng)等工作。出動(dòng)專兼人員400多人次，檢查用人單位600多戶，涉及勞動(dòng)者1.8萬(wàn)人。新的勞動(dòng)保障法律法規(guī)的實(shí)施，既促進(jìn)了用人單位規(guī)范用工，也提高了勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí)，同時(shí)也增加了勞資矛盾。監(jiān)察大隊(duì)就相關(guān)部門、科室配合深入用人單位，送法上門，直接給勞資雙方宣傳講解、出謀化策、化解矛盾。

主動(dòng)開展勞動(dòng)保障審查的檢查。年檢企業(yè)48戶，對(duì)存在問(wèn)題的企業(yè)提出了整改要求。同時(shí)對(duì)遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)較好的企業(yè)開展了誠(chéng)信單位評(píng)價(jià)活動(dòng)，評(píng)出A級(jí)誠(chéng)信單位9戶。為確保國(guó)慶、中秋節(jié)的穩(wěn)定，重點(diǎn)對(duì)建筑工地民工工資支付進(jìn)行了全面的清查，共檢查施工單位37戶，涉及勞動(dòng)用工6500人，確保了節(jié)日期間無(wú)群體性工資拖欠事件發(fā)生。按照熱情服務(wù)、依法辦案的要求，對(duì)勞動(dòng)者的投訴都依照勞動(dòng)保障監(jiān)察條例的規(guī)定登記接件、調(diào)查處理，全年共受理投訴案件106件，涉及勞動(dòng)者850人，追討工資1xx.9萬(wàn)元，受理結(jié)案率達(dá)98%以上，同時(shí)處理勞動(dòng)者咨詢和信訪100多件。全年通過(guò)檢查和案件處理共向用人單位發(fā)出書面詢問(wèn)通知書95份，限期整改18份，行政處理決定書5份，行政處罰決定書2份。

(六)指導(dǎo)和幫助鎮(zhèn)鄉(xiāng)、社區(qū)、行政村完善勞動(dòng)保障工作平臺(tái)建設(shè)。其中12個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞保所、18個(gè)社區(qū)工作站創(chuàng)建成合格單位，134個(gè)行政村配備了就業(yè)和勞保協(xié)理員。

(七)20xx年度綜治、維穩(wěn)、信訪、防邪工作被市委、市政府授予先進(jìn)集體。及時(shí)完成了市委、市政府交辦的急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)，特別是改制遺留問(wèn)題、征地農(nóng)轉(zhuǎn)非、五類特殊群體的參保、就業(yè)問(wèn)題，投入了大量人力參與金頂集團(tuán)、原兩礦一廠、原五二五廠遺留問(wèn)題的處理。爭(zhēng)取上級(jí)就業(yè)資金1322.1萬(wàn)元，醫(yī)療保障補(bǔ)助資金703.7萬(wàn)元，切實(shí)做到為市委、市政府分憂解難。

(八)、做好群眾來(lái)信來(lái)訪、咨詢服務(wù)工作，特別是近年，隨著產(chǎn)改的不斷深入，使來(lái)信來(lái)訪、咨詢的人數(shù)成倍增加，工作中，既當(dāng)裁判員，又當(dāng)宣傳員，為群眾解決了很多疑難不清的問(wèn)題，起到了宣傳法律、政策、減少勞動(dòng)糾紛，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。

述職報(bào)告信訪維穩(wěn) 篇4

一年來(lái)，__鄉(xiāng)黨委、政府在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，務(wù)實(shí)苦干，扎實(shí)工作，確保了全鄉(xiāng)社會(huì)大局的穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的全面健康發(fā)展，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境，現(xiàn)將一年的工作情況簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，舍得投入

我鄉(xiāng)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)信訪穩(wěn)定工作非常重視，成立了以黨委書記為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專職工作人員，有基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，有制度、抓落實(shí)，在財(cái)力投入上，我鄉(xiāng)在財(cái)政十分困難的情況下，對(duì)信訪工作投入，從不吝嗇，舍得投入，為開展工作，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、堅(jiān)持了信訪日日接待，方便群眾到鄉(xiāng)里辦事、咨詢、反映問(wèn)題

以前有群眾反映說(shuō)，到鄉(xiāng)里辦事兒，總是門難進(jìn)，臉難看，事難辦，針對(duì)這一情況，我鄉(xiāng)非常重視，堅(jiān)持日日接待制度，凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問(wèn)他有啥事兒，找誰(shuí)呢?如果是找人，我們幫助他找，領(lǐng)到所找人的辦人公室，如果是咨詢問(wèn)題，我們知道的，立即答復(fù)，不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人的辦公室，由他們負(fù)責(zé)解釋;如果是反映問(wèn)題，我們就叫到信訪接待室，坐下來(lái)，認(rèn)真聽、記，然后根據(jù)所反映問(wèn)題的性質(zhì)和種類，分別予以解釋和處理，該立案的，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批，責(zé)成有關(guān)人員限期處理。通過(guò)一年來(lái)的努力工作，使群眾對(duì)政府的看法有了很大的改觀，真正轉(zhuǎn)變了政府職能，密切了黨群、干群關(guān)系。

三、定期排查全鄉(xiāng)存在的矛盾和不安定因素，使許多問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

每月的25日定為信訪例會(huì)日，對(duì)所存在的問(wèn)題，進(jìn)行分類梳理，分析問(wèn)題的癥結(jié)，有針對(duì)性的開展工作，實(shí)踐證明，我們的工作是正確的、有效的，成績(jī)是顯著的。

對(duì)于其他矛盾和問(wèn)題，我們也是科學(xué)分析、正確處理，把許多問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，大點(diǎn)的問(wèn)題也處于掌控之中，做到了人動(dòng)我知。

四、依法規(guī)范了信訪秩序，堅(jiān)決打擊無(wú)理上訪、纏訪、鬧訪、非正常上訪。

今年，我們?cè)跁惩ㄐ旁L的基礎(chǔ)上，依法規(guī)范了信訪秩序，嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件(汴公[2___]16號(hào))關(guān)于對(duì)進(jìn)京非正常上訪和進(jìn)京纏訪鬧訪的處理意見，規(guī)范信訪行為，把好是否違法這個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，該批評(píng)的批評(píng)教育，該打擊的堅(jiān)決打擊到位，決不姑息遷就，從目前情況來(lái)看，效果非常明顯。

總之，一年來(lái)，我鄉(xiāng)信訪工作，在任務(wù)繁重的情況下，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大投入，經(jīng)常研究、分析信訪形勢(shì)和動(dòng)態(tài)，掌握好信訪信息，排查問(wèn)題到位，處理科學(xué)，堅(jiān)持依法按政策辦事兒，規(guī)范了信訪行為，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，把影響降到最小限度，為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻(xiàn)。

五、存在的問(wèn)題。

1、信訪辦事情多、人員少，經(jīng)常感到一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)。

2、信訪局組織交流少。

六、采取。

1、向分管領(lǐng)導(dǎo)建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志，充實(shí)到信訪辦，負(fù)責(zé)日常接待，記錄、完善各種資料。

2、多向信訪局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示學(xué)習(xí)，向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法，以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個(gè)新的臺(tái)階!

述職報(bào)告信訪維穩(wěn) 篇5

32號(hào))，嚴(yán)格按照規(guī)定要求規(guī)范設(shè)置內(nèi)保機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)內(nèi)保力量，健全完善內(nèi)保制度，配置必要的安防設(shè)施和裝備，視頻監(jiān)控全覆蓋。5月22日鎮(zhèn)召開了涉及內(nèi)保工作的15個(gè)單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，對(duì)此工作進(jìn)行了安排部署，所涉單位已經(jīng)落實(shí)到位。

（3）三是切實(shí)加強(qiáng)平安創(chuàng)建。認(rèn)真開展反邪教、禁毒、重點(diǎn)整治、肇事肇禍精神病人的調(diào)查和管控（6.11市委到**對(duì)反邪教活動(dòng)進(jìn)行調(diào)研）。進(jìn)一步做好一感二度二率半年測(cè)評(píng)（公眾安全感、社會(huì)治安滿意度、政法機(jī)關(guān)或政法隊(duì)伍公正執(zhí)法滿意度、平安建設(shè)知曉率、參與率）。

（4）切實(shí)加強(qiáng)矛盾糾紛化解，開展陽(yáng)光信訪。按照縣信訪局的安排部署，做好陽(yáng)光信訪工作，6月25日前完成50件的錄入工作任務(wù)，截至目前已完成47件。

二、下半年工作計(jì)劃

后期工作主要是針對(duì)前期工作中存在的問(wèn)題和不足，認(rèn)真分析，科學(xué)研判，解決問(wèn)題，消除不足，努力推動(dòng)全鎮(zhèn)綜治信訪工作實(shí)現(xiàn)新跨越。一是要認(rèn)真排查化解矛盾糾紛，盡力將矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。二是要做好上訪人員的接待和調(diào)處，使之就地息訴罷訪，確保實(shí)現(xiàn)零非訪目標(biāo)。三是開展“六好六無(wú)”村居創(chuàng)建活動(dòng)。建立健全社會(huì)服務(wù)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定、保障和改善民生。四是打造特色、亮點(diǎn)工作，將**鎮(zhèn)打造為**市“陽(yáng)光信訪”服務(wù)試點(diǎn)鎮(zhèn)，將**村、**村打造為遠(yuǎn)安縣網(wǎng)格化管理工作示范村。

在今后的工作中，我們將嚴(yán)格按照《社會(huì)管理綜合治理信訪目標(biāo)管理責(zé)任制》開展工作，始終圍繞“維護(hù)穩(wěn)定，促進(jìn)和諧”這一主線，全面深化社會(huì)治安綜合管理，繼續(xù)深入推進(jìn)“六好六無(wú)”村（居）創(chuàng)建，創(chuàng)新網(wǎng)格化管理工作，加大矛盾糾紛排查化解力度，努力消除各類不穩(wěn)定因素。為推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)“四個(gè)**”宏偉目標(biāo)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

述職報(bào)告信訪維穩(wěn) 篇6

20xx年，**鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作堅(jiān)持“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的理念不動(dòng)搖，突出社會(huì)矛盾化解、“六好六無(wú)”平安創(chuàng)建、創(chuàng)新網(wǎng)格化管理等三項(xiàng)重點(diǎn)工作，有效化解了大量社會(huì)矛盾糾紛，營(yíng)造了安全、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。半年來(lái)全鎮(zhèn)未發(fā)生影響全縣穩(wěn)定的群體性事件、群體性越級(jí)上訪事件、因調(diào)處不力引發(fā)的進(jìn)京非訪、民轉(zhuǎn)刑案件，未發(fā)生重特大治安案件、重特大安全事故、暴力恐怖事件及個(gè)人極端事件。現(xiàn)將今年上半年工作總結(jié)如下：

一、20xx年目標(biāo)責(zé)任制完成情況

1、健全工作機(jī)制，落實(shí)工作保障

（1）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實(shí)組織保障。一是成立了由黨委書記任組長(zhǎng)的綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月聽取綜治維穩(wěn)信訪工作匯報(bào)，已召開專題辦公會(huì)11次。二是按照綜治維穩(wěn)信訪中心建設(shè)的要求，明確了一名黨委副書記主管、一名黨委委員分管綜治維穩(wěn)信訪工作，配備了兩名專職綜治信訪干部。各村（居）成立治安綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)村（居）黨支部書記、主任為主要責(zé)任人，保證人員到位。三是從農(nóng)村老黨員、老干部、具有一定威望的人員中選配了198個(gè)治調(diào)中心戶長(zhǎng)。并組織開展培訓(xùn)，提高基層維穩(wěn)隊(duì)伍基本素質(zhì)。四是密織治安防控網(wǎng)絡(luò)。目前，17個(gè)村（居）及水泥廠、楚林陶瓷、人福藥業(yè)、大宏陶瓷、九林陶瓷等企業(yè)均建有警務(wù)室，落實(shí)了綜治進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)制度、責(zé)任與人員。配備1名警務(wù)人員，1名專職治調(diào)主任，明確1名流動(dòng)人口協(xié)管員、1名衛(wèi)生監(jiān)督員，組建一支7人治安巡邏隊(duì)，成立了村（居）治安聯(lián)防隊(duì)。建立治安聯(lián)防哨卡89處，同時(shí)強(qiáng)化群防群治隊(duì)伍建設(shè)，村民參與群防群治參與人數(shù)達(dá)4720人，形成了鎮(zhèn)村組戶無(wú)縫聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織。五是創(chuàng)新網(wǎng)格化管理。按全縣網(wǎng)格化管理會(huì)議要求，選聘17名網(wǎng)格管理員、65名網(wǎng)格信息員。嚴(yán)格按照縣網(wǎng)格化管理會(huì)議要求，落實(shí)村網(wǎng)格化管理軟硬件和隊(duì)伍建設(shè)。創(chuàng)建鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理群，對(duì)網(wǎng)格管理員實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，普遍推行“雙代服務(wù)”，取得良好效果。

（2）強(qiáng)化工作責(zé)任，落實(shí)制度保障。一是嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制、重大問(wèn)題查究制、治安問(wèn)責(zé)制、檢查督辦制、考核獎(jiǎng)懲制。二是進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)每周一接訪，每月第一周由鎮(zhèn)委書記接訪常態(tài)化。三是建立駐村干部協(xié)助各村排查不穩(wěn)定因素制度。

（3）強(qiáng)化履職能力，落實(shí)基礎(chǔ)保障。綜治專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，實(shí)行?？钸\(yùn)作、專帳管理，其中安排農(nóng)村治調(diào)中心戶長(zhǎng)年報(bào)酬300元/人，年底由村鎮(zhèn)考核發(fā)放。財(cái)政預(yù)算綜治維穩(wěn)信訪專項(xiàng)資金20萬(wàn)元，用于專項(xiàng)開支，鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪中心按照總?cè)丝?7624人3元/人落實(shí)辦公經(jīng)費(fèi)，其中綜治和平安建設(shè)工作經(jīng)費(fèi)按總?cè)丝?元/人的標(biāo)準(zhǔn)予以保障，據(jù)實(shí)撥付；村按照2000元/年、社區(qū)5000元/年落實(shí)平安建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，實(shí)行年底考核專款撥付。

2、突出工作重點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)管理

以抓治安隱患、矛盾糾紛、信訪熱點(diǎn)、群體性事件和重大災(zāi)害事故的排查治理為重點(diǎn)，以豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)為載體，不斷推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新。一是專門邀請(qǐng)縣政法委領(lǐng)導(dǎo)到鎮(zhèn)開展了一次所有村所有干部、治調(diào)中心戶、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、鎮(zhèn)直單位、企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的網(wǎng)格化管理專題培訓(xùn)，培訓(xùn)取得了明顯效果。二是充分利用巡邏隊(duì)和矛盾糾紛調(diào)解組織，把不安定因素解決在萌芽狀態(tài)，增強(qiáng)人民群眾的安全感。三是落實(shí)干部包保穩(wěn)控重點(diǎn)人員，特別是對(duì)168名“涉穩(wěn)對(duì)象、涉毒人員、在逃人員、重大刑事犯罪前科、肇事肇禍精神病人、經(jīng)常上訪人員”的管控。四是廣泛開展留守兒童幫扶活動(dòng)，組織動(dòng)員社會(huì)力量加強(qiáng)對(duì)未成年人的關(guān)愛，特別是加強(qiáng)對(duì)無(wú)業(yè)青少年的教育管理。四是深入開展普法教育，在“普法宣傳日”搭建流動(dòng)普法咨詢點(diǎn)，增強(qiáng)全社會(huì)學(xué)法守法用法意識(shí)；在機(jī)關(guān)干部例行學(xué)習(xí)日，給機(jī)關(guān)干部上依法行政課，提高領(lǐng)導(dǎo)干部法治思維。

3、預(yù)防化解矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

上半年鎮(zhèn)村共排查出各類矛盾24件，調(diào)處23件，調(diào)處率96%。鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪中心接訪12件，按照信訪條例認(rèn)真接待和處理每一件信訪件，認(rèn)真作了答復(fù)和處理，其中11件已經(jīng)解決，還有1件正在解決之中?？h級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件、信訪等上級(jí)部門轉(zhuǎn)交辦件14件，已辦結(jié)13件，辦結(jié)率93%。通過(guò)電子信息平臺(tái)訴求件，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情及在線民聲訴求2件，都按期回復(fù)、辦結(jié)，并書面進(jìn)行了上報(bào)。目前重點(diǎn)穩(wěn)控人員2人，對(duì)每個(gè)對(duì)象落實(shí)了一名村干部進(jìn)行責(zé)任包保，24小時(shí)監(jiān)控。

4、全面深化平安建設(shè)，豐富工作載體

（1）切實(shí)拓展網(wǎng)格化管理服務(wù)。根據(jù)“信息網(wǎng)格惠萬(wàn)民”即光纖入戶工作要求，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、示范先行、整體推進(jìn)的原則，推進(jìn)村級(jí)光纖全覆蓋，實(shí)現(xiàn)依托光纖互聯(lián)網(wǎng)資建設(shè)村級(jí)電視平臺(tái)，使村民足不出戶即能享受法制宣傳、村務(wù)公告、三農(nóng)信息、遠(yuǎn)程教育和商務(wù)便民等服務(wù)。**鎮(zhèn)確定**（60%光纖普及率任務(wù)112）、**201、**301、高樓295、慈化150、雷電103個(gè)村為示范村。

（2）切實(shí)加強(qiáng)治安保衛(wèi)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的意見》（**辦發(fā)