年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告熱門。

時(shí)光美好的點(diǎn)就在于它從不會(huì)返還，我們又要面對(duì)新的任務(wù)?，F(xiàn)在我們要對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)對(duì)未來(lái)的社會(huì)實(shí)踐具有重要的指導(dǎo)作用。那么一篇優(yōu)秀的工作總結(jié)究竟該怎么寫呢？小編花時(shí)間專門編輯了年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告熱門，希望對(duì)你的工作和生活有所幫助。

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇1

20xx年以來(lái)，各科在醫(yī)院及護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部的三基培訓(xùn)計(jì)劃及科內(nèi)計(jì)劃，對(duì)科內(nèi)的護(hù)理人員已進(jìn)行了培訓(xùn)?，F(xiàn)將培訓(xùn)總結(jié)如下：

1、通過(guò)對(duì)我科護(hù)理人員三基培訓(xùn)，建立了一支學(xué)習(xí)型的護(hù)理隊(duì)伍，帶動(dòng)并提高護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化管理的貫徹實(shí)施。大家在三基培訓(xùn)中比學(xué)趕幫，積極認(rèn)真，充分展示了我科護(hù)理人員的整體職業(yè)素質(zhì)和風(fēng)采，使全科護(hù)理人員的理論技術(shù)水平得到極大提高。并提高我科護(hù)理人員整體素質(zhì)及技術(shù)水平。

2、通過(guò)三基培訓(xùn)，提高了優(yōu)秀護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，倡導(dǎo)各項(xiàng)操作人文關(guān)懷，在各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作中加強(qiáng)人文溝通與培訓(xùn)，提供人文服務(wù)。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)及基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目培訓(xùn)，規(guī)范及提高基本技術(shù)操作水平，通過(guò)培訓(xùn)，使各項(xiàng)操作更加標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化，達(dá)到護(hù)理操作質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高。

4、加強(qiáng)急救訓(xùn)練，提高護(hù)理人員的急救意識(shí)及急救水平，保證病人安全，為今后的急救工作打下堅(jiān)實(shí)有效的基礎(chǔ)。

5、我科室工作今年異常繁忙，大家每天幾乎都加班加點(diǎn)。為了不影響正常工作，大家都利用休息及上下夜班時(shí)間進(jìn)行練習(xí)，唯恐在考核中不能取得優(yōu)異成績(jī)，充分體現(xiàn)了護(hù)理人員以工作為重，努力進(jìn)取，勇于爭(zhēng)先的精神。

6、三基培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)的是基本知識(shí)及基本技能、基本理論的掌握，通過(guò)優(yōu)秀考核進(jìn)行練兵，通過(guò)考核規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考核使大家認(rèn)識(shí)到各項(xiàng)技術(shù)操作的不足之處，在考核的同時(shí)給予技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，所以每位護(hù)理人員考核后監(jiān)考老師總是不厭其煩地耐心指導(dǎo)。充分體現(xiàn)了每位監(jiān)考老師對(duì)提高我科護(hù)理人員整體水平傾注極大的熱情和信心。

7、三基培訓(xùn)，一方面強(qiáng)調(diào)醫(yī)療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，更強(qiáng)調(diào)護(hù)理服務(wù)的人性化。要求在開(kāi)通氣道及各操作環(huán)節(jié)中，真正體現(xiàn)對(duì)人的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)，強(qiáng)調(diào)護(hù)患溝通及病人的舒適滿意，操作中如何提高服務(wù)意識(shí)及服務(wù)藝術(shù)，從滿意服務(wù)達(dá)到感動(dòng)服務(wù)和卓越服務(wù)，以達(dá)到在臨床工作中的和諧護(hù)患。

8、通過(guò)三基培訓(xùn)證明，我科護(hù)理人員整體技術(shù)水平在不斷提高，特別是留置針操作一針見(jiàn)血率明顯提高。在臨床工作繁忙的情況下，護(hù)理人員不怕苦、不怕累，利用下班或休息時(shí)間在病房練操作，正是由于這種苦練基本功的精神，有許多同志在考核中取得優(yōu)異成績(jī)。

9、通過(guò)三基培訓(xùn)，也發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，年輕護(hù)理人員的理論及技術(shù)操作水平對(duì)適應(yīng)醫(yī)院的快速發(fā)展有明顯差距，技術(shù)培訓(xùn)仍要長(zhǎng)期進(jìn)行，規(guī)范化的操作標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施更是一項(xiàng)人人參與的長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，護(hù)理基本技術(shù)培訓(xùn)上更需進(jìn)一步加強(qiáng)，具體便現(xiàn)在：

1.個(gè)別年輕護(hù)士對(duì)操作考核比賽不重視，練習(xí)少，在操作考核中表現(xiàn)為操作不熟練，忙亂、順序顛倒。

2.考核中體現(xiàn)出平時(shí)工作基礎(chǔ)的不扎實(shí)，如搶救、應(yīng)急意識(shí)不強(qiáng)，不熟練;操作物品準(zhǔn)備不齊;沒(méi)有真正把演練當(dāng)作實(shí)際操作等。另外，操作中溝通聲音小，指導(dǎo)、交待注意事項(xiàng)不全等。

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇2

一年來(lái)，在xxxx分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xxxx總部培訓(xùn)中心的精心指導(dǎo)下，我們精心組織，科學(xué)籌劃，綜合安排，積極實(shí)施，嚴(yán)格按照年初確定的培訓(xùn)規(guī)劃和任務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的培訓(xùn)工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、基本情況

年初，我分公司被選定為股份公司管理培訓(xùn)試點(diǎn)單位。根據(jù)總部培訓(xùn)中心要求，為切實(shí)推進(jìn)層級(jí)培訓(xùn)，滿足廣大員工的不同培訓(xùn)需求，我們以調(diào)查問(wèn)卷為載體，對(duì)9崗以上實(shí)職管理人員進(jìn)行管理培訓(xùn)需求調(diào)研。調(diào)查問(wèn)卷發(fā)出后，共有517名管理者填寫了調(diào)查表，其中C層級(jí)（4崗以上）36人、D層級(jí)（6-5崗）84人、E層級(jí)（9-7崗）397人。按照股份公司培訓(xùn)中心確定的“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，我們根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，在今年有針對(duì)性地開(kāi)展了一系列管理培訓(xùn)，全力提高不同層級(jí)崗位管理者的綜合素質(zhì)和管理能力。截止10月30日，我們共對(duì)6個(gè)新乘班進(jìn)行了新乘務(wù)員初始培訓(xùn)和年度復(fù)訓(xùn)，累計(jì)人數(shù)達(dá)180人次，每班360課時(shí)。同時(shí)，按照培訓(xùn)計(jì)劃，其他部門也組織了個(gè)性化培訓(xùn)，基本上完成了全年培訓(xùn)規(guī)劃。具體情況如下表所示：

部門培訓(xùn)情況一覽表

二、具體措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。

今年，分公司被xxxx總部確定為管理培訓(xùn)試點(diǎn)單位后，分公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，多次召開(kāi)會(huì)議，專題研究管理培訓(xùn)工作，并提出了“統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一質(zhì)量，分地實(shí)施”的培訓(xùn)戰(zhàn)略。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指示下，人力資源部積極履行職責(zé)，安排培訓(xùn)中心根據(jù)總部安排及領(lǐng)導(dǎo)指示精神，加強(qiáng)培訓(xùn)的組織管理，力求做到培訓(xùn)工作切合實(shí)際，有的放矢，對(duì)癥下藥，堅(jiān)決防止培訓(xùn)工作走過(guò)場(chǎng)、做樣子，亂而無(wú)章、忙而無(wú)效。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，培訓(xùn)中心全力以赴，積極履行職責(zé)，使培訓(xùn)工作形成了良好的組織體系，為確保完成全年培訓(xùn)任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。

（二）調(diào)查摸底，科學(xué)籌劃。

為了切實(shí)弄清分公司培訓(xùn)需求，培訓(xùn)中心設(shè)計(jì)了十分科學(xué)的調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)到分公司各部門、各單位征求意見(jiàn)，并要求各層級(jí)崗位管理干部都必須如實(shí)填寫。經(jīng)收集調(diào)查問(wèn)卷，并在統(tǒng)計(jì)、分析的基礎(chǔ)上，制定了科學(xué)、全面、針對(duì)性很強(qiáng)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、負(fù)責(zé)部門、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)以及考核標(biāo)準(zhǔn)都進(jìn)行了明確規(guī)定。培訓(xùn)規(guī)劃印發(fā)后，各部門及時(shí)落實(shí)責(zé)任，根據(jù)本部門業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，進(jìn)行了統(tǒng)一安排，并嚴(yán)格按照規(guī)劃落實(shí)培訓(xùn)要求。

（三）振奮精神，扎實(shí)推進(jìn)。

培訓(xùn)工作事關(guān)分公司管理隊(duì)伍和人才隊(duì)伍建設(shè)，是分公司持續(xù)發(fā)展的重要推進(jìn)力量。由于今年的培訓(xùn)工作針對(duì)性強(qiáng)，充分考慮了各部門、各層級(jí)崗位人員的意愿，并進(jìn)行了統(tǒng)一安排，所以各部門、各單位普遍對(duì)培訓(xùn)工作表現(xiàn)出了極大熱情，態(tài)度嚴(yán)肅，組織嚴(yán)謹(jǐn)，參與程度高。培訓(xùn)中心加大培訓(xùn)力度，提升培訓(xùn)管理水平，加強(qiáng)教員隊(duì)伍建設(shè)，完善兼職教員隊(duì)伍體系，不斷加強(qiáng)培訓(xùn)師資力量。在具體培訓(xùn)工作中，內(nèi)容明確，主題突出，注重實(shí)效，不斷加強(qiáng)干部培訓(xùn)，尤其不斷加強(qiáng)對(duì)基層干部管理技巧的培訓(xùn)，收到了立竿見(jiàn)影的效果。同時(shí)，各部門、各單位開(kāi)展個(gè)性培訓(xùn)、單元培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高空地服務(wù)水平，使各部門人員素質(zhì)不斷加強(qiáng)，工作能力不斷提高，隊(duì)伍建設(shè)上了一個(gè)新水平。

（四）明確標(biāo)準(zhǔn)，公平考核。

為了確?？己藰?biāo)準(zhǔn)，我部對(duì)每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，都制定了明確的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，在加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)、服務(wù)和督促檢查的同時(shí)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果嚴(yán)格考核，以掌握培訓(xùn)實(shí)際效果。每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束前，都要由培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門組織受培訓(xùn)人員進(jìn)行考試，對(duì)不及格的人員進(jìn)行補(bǔ)課，然后再組織測(cè)試，直到合格為止。對(duì)于各部門上報(bào)的考試成績(jī)，培訓(xùn)中心都要進(jìn)行分析和備案。

（五）因勢(shì)利導(dǎo)，確保成效。

按照股份公司培訓(xùn)中心確定的“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，我部根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，在今年有針對(duì)性開(kāi)展了一系列管理培訓(xùn)，全面提高管理者管理能力。今年，共完成團(tuán)隊(duì)素質(zhì)管理培訓(xùn)36人，時(shí)間管理63人，管理教練技術(shù)92人，非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理51人。各部門也根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，人力資源部上報(bào)10個(gè)項(xiàng)目，完成7個(gè)，且新增加3個(gè)項(xiàng)目，共計(jì)37班次、852人。同時(shí)，各部門發(fā)揮管理層主觀能動(dòng)性，以培訓(xùn)工作為契機(jī)和抓手，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)新改革，為公司培訓(xùn)了大批管理干部，必將成為公司發(fā)展的中流砥柱。

三、幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是確保培訓(xùn)成效的關(guān)鍵。培訓(xùn)工作之所以取得如此顯著的成效，與股份公司的統(tǒng)一籌劃、與分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持是分不開(kāi)。股份公司領(lǐng)導(dǎo)多次到xxxx分公司開(kāi)展調(diào)研，并對(duì)培訓(xùn)工作做出了具體指示，為我們?nèi)孀ズ门嘤?xùn)工作指明了方向，提供了動(dòng)力。分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作十分關(guān)心，不僅在人力、物力、財(cái)力方面大力支持，而且提供各種必要的條件，對(duì)培訓(xùn)工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)研究解決，使培訓(xùn)工作始終處于“一盤棋”中，這對(duì)于既抓好培訓(xùn)、又促進(jìn)工作、既抓好管理、又促進(jìn)服務(wù)非常有效。

2、注重需求是確保培訓(xùn)成效的動(dòng)力。由于今年在制定培訓(xùn)規(guī)劃前，組織了比較廣泛而全面的調(diào)查，有效掌握了各部門、各單位、各層級(jí)崗位的.培訓(xùn)需求，這使培訓(xùn)工作在針對(duì)性、有效性和典型性方面有了比較大的突破，不僅使各部門認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性，而且大大激發(fā)了廣大干部員工參與培訓(xùn)的積極性，成功實(shí)現(xiàn)了“要我培訓(xùn)”向“我要培訓(xùn)”的轉(zhuǎn)變。今年，各部門上報(bào)的培訓(xùn)項(xiàng)目充分體現(xiàn)了部門特色，體現(xiàn)了管理崗位干部的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)內(nèi)容也更加豐富。在具體培訓(xùn)工作中，受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)熱情很高，形式也很靈活，培訓(xùn)效果顯著。

3、改革創(chuàng)新是確保培訓(xùn)成效的方向。股份公司在市場(chǎng)風(fēng)云中與時(shí)俱進(jìn)，培訓(xùn)工作也要解放思想，實(shí)事求是，改革創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。在培訓(xùn)工作中，各部門負(fù)責(zé)人普遍認(rèn)識(shí)到，能否在短期內(nèi)使工作有所起色，關(guān)鍵在于干部能否有效履行職責(zé)。為此，培訓(xùn)工作首先要解決好管理干部的思想問(wèn)題，努力克服“做一天和尚撞一天鐘”的消極態(tài)度，通過(guò)“教師講、大家談、自己說(shuō)、互相評(píng)”，提高大家嚴(yán)格履職的信心和決心，做到在崗位建功，有所作為。在培訓(xùn)項(xiàng)目中，引入教練技術(shù)，切實(shí)提高培訓(xùn)效果。教練技術(shù)是以目標(biāo)為核心，以成果為導(dǎo)向，通過(guò)有效對(duì)話，引發(fā)知識(shí)員工的智慧，從而快速將目標(biāo)變成成果，形成知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)這些改革創(chuàng)新措施，使培訓(xùn)效果得到了大幅提升。

總體來(lái)說(shuō)，我部基本完成了年初確定的培訓(xùn)規(guī)劃，也取得了明顯的培訓(xùn)效果。反思之下，培訓(xùn)工作也還存在以下問(wèn)題：

1、培訓(xùn)進(jìn)度不平衡。有些部門至今還未完成全年培訓(xùn)任務(wù)，個(gè)別部門的培訓(xùn)工作仍有“走過(guò)場(chǎng)”之嫌；

2、培訓(xùn)方法仍嫌單一。主要還是采取傳統(tǒng)的“講、學(xué)”模式，在創(chuàng)新教學(xué)方式方面仍待改進(jìn)；

3、培訓(xùn)內(nèi)容有待豐富。隨著“金融風(fēng)暴”的漫延，許多新理論、新觀點(diǎn)、新視角值得管理崗位干部學(xué)習(xí)，培訓(xùn)工作應(yīng)緊貼實(shí)際，達(dá)到“學(xué)有所用”的目的。明年，我們將進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步研究和改進(jìn)培訓(xùn)工作，使分公司培訓(xùn)工作再上臺(tái)階，為事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的干部資源和隊(duì)伍保障。

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇3

一、培訓(xùn)教師這個(gè)職業(yè)，應(yīng)該從心底里去尊重。

我們每一個(gè)人，從大學(xué)畢業(yè)的那一刻起，就已經(jīng)踏入了社會(huì)的一角。社會(huì)是什么？漢字本意是指特定土地上人的集合。社會(huì)在現(xiàn)代意義上是指為了共同利益、價(jià)值觀和目標(biāo)的人的聯(lián)盟。既然我們投身到了社會(huì)，就要遵循社會(huì)里的假設(shè)干法那么，而工作那么是假設(shè)干社會(huì)法那么的一種。工作的概念是勞動(dòng)生產(chǎn)，主要是指勞動(dòng)。工作就是在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，做著重復(fù)的一系列動(dòng)作，做重復(fù)的一系列事情。從工作的定義來(lái)講，工作是乏味的，也是無(wú)趣的。我們從事的是培訓(xùn)工作，主講的內(nèi)容是創(chuàng)業(yè)理論和創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)。僅9月份我們就開(kāi)了二十幾個(gè)班，有的老師可能要重復(fù)四次去講同樣的內(nèi)容。自5月份開(kāi)班以來(lái)，有的老師可能對(duì)同樣的內(nèi)容講了十幾次，可能把自己都講的有些倦了，有些煩了，甚至有的時(shí)候會(huì)疑心自己講的內(nèi)容是否具有實(shí)用性，是否具有意義，學(xué)員是否愿意承受等等。但是，我可以告訴大家，這種職業(yè)倦怠是很正常的，我們所講的內(nèi)容絕對(duì)具有實(shí)用性，是有意義的，學(xué)員也是承受的，所以我們必須高度重視上課的質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待教學(xué)教研工作。雖然我們從事的是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)，但是我們的職業(yè)和其他的公立學(xué)校一樣，同樣是屬于教書(shū)育人的神圣而偉大的職業(yè)，學(xué)員見(jiàn)到我們的時(shí)候，也都會(huì)尊敬的喊一聲老師。

二、我們要學(xué)會(huì)在工作中逐漸成熟，從磨練中不斷成長(zhǎng)。

從初出茅廬，踏入社會(huì)毫無(wú)工作經(jīng)歷的大學(xué)生，到今天可以對(duì)著幾十雙眼睛的關(guān)注而侃侃而談。我們都經(jīng)歷了太多，感受了太多，也收獲了太多。每一個(gè)行業(yè)，每一份職業(yè)，每一個(gè)工作，都不會(huì)那么完美，都會(huì)有一些瑕疵，都會(huì)有一些不盡人意的地方。于是，我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中，也總會(huì)遇到很多煩心事?？偸怯兄挪煌甑陌?，上不完的課，此起彼伏；總在某一個(gè)周末或者休息日的時(shí)候，從天而降的課程安排擾亂了大家的假日方案；總在大家生病感冒的時(shí)候，接踵而來(lái)的任務(wù)又壓倒了自己的身上。我們很無(wú)奈，大家很抓狂。經(jīng)歷過(guò)的人，對(duì)此搖頭苦笑，欲說(shuō)還休，坦然處之；沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的人，牢騷滿腹，奮起掙扎，誓死對(duì)抗。無(wú)論什么樣的方式，無(wú)論什么樣的做法，其實(shí)都沒(méi)錯(cuò)。在不同的人生階段，在不同的年齡階段，大家思考的方式會(huì)有所不同，對(duì)同樣的事情，思考的成熟度也會(huì)不一樣。但是社會(huì)是無(wú)情的，無(wú)論你在或者不在，它都會(huì)一如既往的運(yùn)行下去。我們既然改變不了社會(huì)，那么我們只能去適應(yīng)。當(dāng)然適應(yīng)的過(guò)程是痛苦的，那是一種破繭而出的努力拼搏，也是雄鷹翱翔的展翅一搏。挺過(guò)來(lái)了，你就會(huì)化繭成蝶，翱翔藍(lán)天；沒(méi)挺過(guò)來(lái)，那就會(huì)長(zhǎng)眠于殼，摔落于萬(wàn)丈深淵之下。 三、用理解和包容來(lái)勉勵(lì)自己，以博大的胸懷迎接明天和未來(lái)。半年的時(shí)間一晃而過(guò)，歲月總是像一把推手，一步步的逼迫著我們?nèi)ビ有碌某?yáng)。6個(gè)月，180天，4320個(gè)小時(shí)，我們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間可能比跟家人在一起的時(shí)間還要長(zhǎng)。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩，要感謝政信，感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)檫@份工作，原本不相識(shí)的我們變成了親密的同事和無(wú)話不說(shuō)的朋友。大家聚在一起，就像是一個(gè)大家庭。雖然在工作上我們也會(huì)出現(xiàn)矛盾和分歧，也有過(guò)劇烈的爭(zhēng)吵辯論，不過(guò)那只是霎那的花火和另類的靈感，我們學(xué)會(huì)了去理解和包容，學(xué)會(huì)了以博大的胸懷去面對(duì)各種的形形色色，于是乎，這些分歧和爭(zhēng)吵變得虛無(wú)縹緲，不著痕跡，絲毫不會(huì)影響我們之間的感情，反而讓我們?cè)诜制缰星靶校跔?zhēng)吵中共進(jìn)。同事之間，朋友之間我們可以做到理解、包容。那么對(duì)于政信，對(duì)于工作我們更得要理解和包容。政信還年輕，年輕到起初的一窮二白，政信培訓(xùn)的每一個(gè)學(xué)員都凝聚著大家對(duì)它的愛(ài)和關(guān)心，政信的開(kāi)展需要我們所有人的努力和汗水，政信的壯大更需要大家的奮斗和付出。還記得面試的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)這么說(shuō)過(guò)，學(xué)校不知道會(huì)經(jīng)營(yíng)的怎么樣，也不知道能經(jīng)營(yíng)多久，但是希望大家在這里可以學(xué)到一些技能，如果學(xué)校不辦了，大家可以靠這些技能去掙一碗飯。請(qǐng)大家原諒我在最后升華手法的運(yùn)用，扯上了親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)那是，因?yàn)槲蚁嘈蓬I(lǐng)導(dǎo)一直在為我們考慮，他對(duì)我們也是非常的理解和包容。

想了這么多，寫了這么多。想想我們這個(gè)大家庭，大團(tuán)隊(duì)，真的是各具特色的。朱姐，你的年紀(jì)最長(zhǎng)，其實(shí)你應(yīng)該在我們之間擔(dān)任定海神針的角色。吳楠，你的學(xué)歷最高，其實(shí)你應(yīng)該再成熟和理性一點(diǎn)，成為我們的智囊?guī)臁９詵|，你工作過(guò)的城市最大，曾經(jīng)是北京的一份子，你應(yīng)該帶個(gè)好頭，告訴大家什么樣的工作方式最恰當(dāng)。小樊，你是最有眼力見(jiàn)的，工作認(rèn)真又大氣，我很看好你哦?；劬辏闶亲罨顫姷模蟠筮诌值南駛€(gè)男孩子看，希望你繼續(xù)扮演開(kāi)心果的角色，給我們帶來(lái)倦怠后的歡樂(lè)。小藺，你是最瘦的，在某種程度上也是最漂亮的，希望你以后繼續(xù)扮演好一個(gè)花瓶的角色，公關(guān)主任的擔(dān)子你肯定是跑不了的。小柏，你是最矮的，短小而精悍，你要繼續(xù)發(fā)揮自己的聰明才智，務(wù)實(shí)求效。以后的日子還長(zhǎng)，到底會(huì)有多長(zhǎng)？我不知道。但是如果領(lǐng)導(dǎo)少抽點(diǎn)煙，活到90歲的話，那我們都可以從政信辦理退休事宜。

為了切實(shí)提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，我公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)并結(jié)合開(kāi)展“管理手冊(cè)學(xué)習(xí)”的活動(dòng)要求，“以需求為導(dǎo)向，以學(xué)員為中心，以技能為本位”狠抓了“三基”工作，即根底理論教育，根本知識(shí)學(xué)習(xí)，根本技能訓(xùn)練，強(qiáng)化了三層培訓(xùn)，即管理人員培訓(xùn)，特殊工種培訓(xùn)，安拆、維修人員培訓(xùn)，把我公司員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到一個(gè)新的水平。

通過(guò)樹(shù)立“培訓(xùn)是企業(yè)長(zhǎng)效投入，是開(kāi)展的最大后勁，是員工的最大福利”的觀念，積極營(yíng)造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境。在管理人員培訓(xùn)方面，辦公室每周一組織所有人員對(duì)集團(tuán)公司紅頭文件進(jìn)展學(xué)習(xí)，讓員工時(shí)時(shí)刻刻了解集團(tuán)公司的動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)集團(tuán)公司相關(guān)文件及各項(xiàng)規(guī)章制度，使每位員工能把自己的所學(xué)真正應(yīng)用到工作實(shí)踐中去，按要求及時(shí)的完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；每個(gè)星期五下午組織管理人員對(duì)管理手冊(cè)進(jìn)展學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使每位職工進(jìn)一步加深了各自崗位業(yè)務(wù)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，讓每位職工懂得工作需要密切配合、嚴(yán)密聯(lián)系、相互協(xié)作，而不只是僅僅做好自己本部門的工作，通過(guò)加強(qiáng)合作，想工作之所想、急工作之所急，減少部門之間的彼此誤會(huì)和隔膜，防止部門之間的`相互扯皮和推諉，只有這樣才能使每一個(gè)部門真正做到環(huán)環(huán)相扣，形成一個(gè)嚴(yán)密無(wú)間的團(tuán)體。通過(guò)我們努力，在今年的管理手冊(cè)考試中，建業(yè)物資全體員工一次性全部通過(guò)考試。

那么，怎樣調(diào)動(dòng)學(xué)生的“思維參與”呢？專家認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問(wèn)題，引發(fā)學(xué)生心理上的認(rèn)知沖突，使學(xué)生處于一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時(shí)，教師要放權(quán)給學(xué)生，給他們想、做、說(shuō)的時(shí)機(jī)，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個(gè)問(wèn)題展開(kāi)辯論。教師應(yīng)當(dāng)給學(xué)生時(shí)間和權(quán)利，讓學(xué)生充分進(jìn)展思考，給學(xué)生充分表達(dá)自己思維的時(shí)機(jī)，讓學(xué)生放開(kāi)說(shuō)，并且讓盡可能多的學(xué)生說(shuō)。條件具備了，學(xué)生自然就會(huì)興奮，參與的積極性就會(huì)高起來(lái)，參與度也會(huì)大大提高。只有積極、主動(dòng)、興奮地參與學(xué)習(xí)過(guò)程，個(gè)體才能得到開(kāi)展。

施工升降機(jī)的平安使用關(guān)鍵要靠司機(jī)的平安技術(shù)操作水平，一些吊籠事故也是由于個(gè)別操作人員不熟悉設(shè)備性能而未能及時(shí)防止。如在某個(gè)施工升降機(jī)吊籠墜落事故中，當(dāng)?shù)趸\開(kāi)始失控墜落時(shí)，操作員雖明知此開(kāi)關(guān)并未啟動(dòng)，但其自然反響是采取斷電的方法停頓吊籠下降，一時(shí)也想不出什么有效方法，只能眼睜睜地看著吊籠墜落至地。這種情況說(shuō)明，操作員并不了解電磁制動(dòng)器是常閉式，在斷電時(shí)才能起到制動(dòng)作用，而此時(shí)升降旋鈕并未轉(zhuǎn)至“上升”或“下降”的位置通電，采取斷電的方法是不能制止吊籠墜落的。如果操作員熟知設(shè)備性能，操作經(jīng)歷豐富，情況判斷準(zhǔn)確，那么可能就會(huì)擺脫危機(jī)。因此，施工升降機(jī)操作員要經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)考核發(fā)證前方可上崗作業(yè)。每位施工升降機(jī)司機(jī)上崗前，我們都通過(guò)與建立廳下屬的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)展合作，對(duì)體檢合格人員進(jìn)展培訓(xùn)，培訓(xùn)合格取得建筑施工特種作業(yè)操作資格證書(shū)（施工升降機(jī)司機(jī)）降機(jī)司機(jī)操作證書(shū)后準(zhǔn)予上崗。在日常工作中，我們采取多種方式對(duì)操作人員進(jìn)展培訓(xùn)，在維修基地，我們定期組織相關(guān)技術(shù)專家通過(guò)PPT形式讓操作人員掌握相關(guān)理論知識(shí)，在工程部，我們不定期組織技術(shù)人員對(duì)施工升降機(jī)司機(jī)進(jìn)展實(shí)際操作培訓(xùn)，力求做到每位司機(jī)都是合格的熟練的操作員。 施工升降機(jī)為人貨兩用電梯，其安裝和拆卸工作必須由取得建立行政主管部門頒發(fā)的拆裝資質(zhì)證書(shū)的專業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)，并必須由經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，取得施工升降機(jī)維修操作證的專業(yè)人員進(jìn)展操作和維修。我們通過(guò)與建立廳合作對(duì)安拆人員進(jìn)展崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格取得建筑施工。

特種作業(yè)操作資格證書(shū)（施工升降機(jī)安裝拆卸工）。在日常工作中，我們定期對(duì)安拆，維修人員以PPT的形式進(jìn)展培訓(xùn)，并且安排有經(jīng)歷的安裝維修人員傳幫帶新上崗的的人員，使他們以最快的速度熟悉工作程序，熟練掌握安拆技巧。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的根本情況介紹，然后x總還特地講了整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的根本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。 沒(méi)有專業(yè)引領(lǐng)的研究活動(dòng)，教師的研究很難上升到一定的高度，或者至少消耗比較多的時(shí)間。除了教師個(gè)人的學(xué)習(xí)鉆研之外，還將從以下方面給教師提供學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。

通過(guò)一系列培訓(xùn)，全面提升了管理人員的能力，提升了技術(shù)人員的操作水平，加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。今后，我們要進(jìn)一步總結(jié)培訓(xùn)工作經(jīng)歷，完善培訓(xùn)制度，使學(xué)習(xí)活動(dòng)經(jīng)常化、制度化，樹(shù)立良好企業(yè)形象，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的效勞。

教師要充分信任學(xué)生，相信學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。把時(shí)機(jī)交給學(xué)生。俯下身子看學(xué)生的生活，平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的時(shí)機(jī)交給學(xué)生，學(xué)生就能充分展示自己學(xué)習(xí)的過(guò)程，教師也就可以自如地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。新課程實(shí)施的靈活性大，讓教師覺(jué)得難

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇4

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加__舉辦的營(yíng)銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷技巧中的策略，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>

一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心

信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。

二、銷售+市場(chǎng)+策略

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營(yíng)銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺(jué)的你是真誠(chéng)的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

銷售培訓(xùn)心得(三)

首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識(shí)，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。

傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過(guò)一切手段把東西賣出去，把錢收回來(lái)，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，當(dāng)然沒(méi)有戰(zhàn)術(shù)，沒(méi)有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒(méi)倒下的也不知其所以然。

現(xiàn)實(shí)中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。

通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深的認(rèn)識(shí)，首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成，老板營(yíng)銷力，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力，和個(gè)人營(yíng)銷力，老板負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理，個(gè)人講的是溝通技巧，一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來(lái)執(zhí)行，這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。

作為個(gè)人應(yīng)該在遵守公司營(yíng)銷系統(tǒng)和營(yíng)銷流程外，努力提高個(gè)人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，客戶信息清晰化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤，其中有個(gè)詞語(yǔ)叫做感動(dòng)，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營(yíng)銷有98%是經(jīng)營(yíng)人性，只有2%經(jīng)營(yíng)商品。

如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中，許多客戶對(duì)我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。

在介紹產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息，這樣能夠快速提高客戶的興趣，比如某某廠因?yàn)榄h(huán)保超標(biāo)罰款1000萬(wàn)rbm，某廠在海關(guān)被查等等。

何老師講的銷售翻番的秘訣中，主要是對(duì)一些實(shí)際個(gè)案進(jìn)行分析講解，個(gè)人形象問(wèn)題，基本禮儀問(wèn)題，站坐行姿勢(shì)等，種.種細(xì)節(jié)其實(shí)是更是我們應(yīng)該注意到的，在孤島逃生的游戲中，我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中，客戶所想的其實(shí)我們很多并不清楚，很多時(shí)候我們都以為客戶明白，其實(shí)客戶并不明白。在我們現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了，行行行，其實(shí)什么都不懂，如歌了解客戶真是心態(tài)，是一門很大的學(xué)問(wèn)

何老師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒(méi)個(gè)性，這點(diǎn)我認(rèn)為很對(duì)，現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡，太普通，很難獨(dú)樹(shù)一幟，這樣就容易引起客戶視覺(jué)疲勞。在個(gè)性培養(yǎng)中我覺(jué)得還有很多地方需要提高。

石老師說(shuō)人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價(jià)值，這個(gè)問(wèn)題是在是個(gè)很大的問(wèn)題，我常思索這個(gè)問(wèn)題的答案，記得周恩來(lái)曾為中華崛起而讀書(shū)，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢(mèng)想。銷售培訓(xùn)心得體會(huì)

學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇5

社會(huì)提供的勞動(dòng)力與企業(yè)需求的勞動(dòng)力難免在知識(shí)、技能、心態(tài)等方面存在著差距，這時(shí)企業(yè)培訓(xùn)伴隨而生，一路走過(guò)農(nóng)耕時(shí)代的師徒制，工業(yè)革命的技能培訓(xùn)、到現(xiàn)代的產(chǎn)業(yè)鏈培訓(xùn)，如今企業(yè)培訓(xùn)逐步進(jìn)入了新的信息化時(shí)代，可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，企業(yè)培訓(xùn)的道路會(huì)伴隨著企業(yè)的發(fā)展和人類文明的進(jìn)步，成為一個(gè)永恒的話題。一句話概括“培訓(xùn)與人類的發(fā)展息息相關(guān)，不僅僅是與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)！”

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展、市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，傳統(tǒng)的培訓(xùn)工作感性認(rèn)識(shí)和相對(duì)單一化的培訓(xùn)操作己經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，如今的企業(yè)需要尋求一種科學(xué)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)理念和方法。故此、培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理成為了培訓(xùn)管理人員的首要職責(zé)之一。

那么、培訓(xùn)體系如何搭建，它又包含了哪些內(nèi)容？

個(gè)人淺見(jiàn)：它應(yīng)三大部分內(nèi)容：營(yíng)造氛圍+專業(yè)系統(tǒng)+管理系統(tǒng)，且看一一展開(kāi)；

一、氛圍營(yíng)造-大前提

1.1老板有重視培訓(xùn)工作的意識(shí)且培訓(xùn)管理人員要有足夠的信心與能力讓直屬領(lǐng)導(dǎo)與老板認(rèn)同與支持培訓(xùn)工作，這個(gè)很必要、培訓(xùn)工作是一項(xiàng)投資工作，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是要先花錢再收益的，如果老板沒(méi)有一點(diǎn)兒的培訓(xùn)意識(shí)，那就沒(méi)必要開(kāi)展培訓(xùn)工作了。

1.2培訓(xùn)管理人員有方法要能夠?qū)⑴嘤?xùn)的收益價(jià)值量化展現(xiàn)促使老板加大支持力度，上船容易下船難。

1.3宣導(dǎo)出培訓(xùn)理念：培訓(xùn)是員工自己與他直屬上級(jí)共同負(fù)責(zé)的事情，人力資源部主要起支持與配合的作用，培訓(xùn)管理人員千萬(wàn)不要把培訓(xùn)工作獨(dú)包獨(dú)攬，那樣會(huì)死得很快、死的很慘。

1.4明確地提出企業(yè)員工想評(píng)優(yōu)、要晉升、要成為管理者，成為企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師具有絕對(duì)優(yōu)先權(quán)，同時(shí)規(guī)定認(rèn)證后內(nèi)部培訓(xùn)師每一年還要承擔(dān)多少課程、或者是承擔(dān)多少個(gè)員工的培養(yǎng)的任務(wù)。要讓優(yōu)秀的員工成為企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀的培訓(xùn)師，要讓優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師未來(lái)成為企業(yè)管理的中堅(jiān)干部力量。

培訓(xùn)氛圍營(yíng)造后，開(kāi)展培訓(xùn)體系的6+1模式（專業(yè)系統(tǒng)+管理系統(tǒng)）建設(shè)工作。

二、專業(yè)系統(tǒng)

2.1講師系統(tǒng)

巧婦難為無(wú)米之炊，在培訓(xùn)管理行業(yè)中流傳著這樣一句話“制度是基礎(chǔ)、課程是靈魂、講師是載體”。暫且不討論它的科學(xué)性，有一點(diǎn)我們可以得到靈感，那就是培訓(xùn)管理工作可以圍繞培訓(xùn)課程這個(gè)靈魂打開(kāi)局面，課程是要培訓(xùn)講師來(lái)講授的，如同將軍有士兵才可以排兵布陣，培訓(xùn)講師就是培訓(xùn)管理人員手中的資源。培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師與外部講師，內(nèi)部重在培養(yǎng)，外部重在甄選。通過(guò)曉之以理、動(dòng)之以情取得直屬領(lǐng)導(dǎo)與老板對(duì)講師隊(duì)伍建設(shè)工作的支持，開(kāi)展TTT（trainthetrainer，意思為培訓(xùn)培訓(xùn)師）培訓(xùn)項(xiàng)目，并配合一系列的培訓(xùn)機(jī)制，通過(guò)選拔、培養(yǎng)、認(rèn)證、管理、激勵(lì)、晉升流程完成適合公司發(fā)展的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。外部講師依據(jù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行甄選。

內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)與管理要結(jié)合物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和發(fā)展激勵(lì)來(lái)共同承擔(dān)的，通過(guò)相互影響、相互交流、相互傳承的教導(dǎo)能力才能把企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)打造好。（圖為部分內(nèi)部講師體系結(jié)構(gòu)圖）

2.2需求系統(tǒng)

企業(yè)發(fā)展需要什么培訓(xùn)就開(kāi)展什么培訓(xùn)，可以考慮員工的自身需求但必須站在企業(yè)的立場(chǎng)上，這是底線。這個(gè)培訓(xùn)需求在體系建設(shè)前期來(lái)說(shuō)需要的內(nèi)容，一般都是按照崗位勝任能力要求分析，就是業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)于崗位提出的'能力要求，就是基于能力素質(zhì)模型做的需求系統(tǒng)。當(dāng)然也可以采用多種方法結(jié)合、例如問(wèn)卷調(diào)查、工作觀察法、小組討論法、關(guān)鍵事件法等等。（圖為市場(chǎng)部某崗位培訓(xùn)需求分析圖）

2.3課程系統(tǒng)

講師有了、培訓(xùn)需求明確以后，怎么樣把滿足培訓(xùn)需求的內(nèi)容變成課程，用什么去滿足這需求，就是課程系統(tǒng)，當(dāng)然這個(gè)課程系統(tǒng)有的是企業(yè)內(nèi)部的，有的是外部的，也有的是和第三方開(kāi)發(fā)合作的，但是企業(yè)培訓(xùn)管理人員一定要有一套企業(yè)的課程系統(tǒng)。在內(nèi)部培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)工作上給予激勵(lì)并關(guān)聯(lián)通過(guò)績(jī)效考核的方式進(jìn)行支付都是可以的。課程系統(tǒng)可以分為公司級(jí)、部門級(jí)、班組級(jí)、外部級(jí)四大類別建設(shè)。

隨著培訓(xùn)觀念不但地引進(jìn)，培訓(xùn)方式的豐富，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式越來(lái)越受到挑戰(zhàn)，要拓展思維，用更好的培訓(xùn)方式來(lái)推動(dòng)培訓(xùn)工作。運(yùn)用開(kāi)放式的、討論式的、互動(dòng)式的、分享式的培訓(xùn)方法如課堂講授、頭腦風(fēng)暴、經(jīng)驗(yàn)交流、標(biāo)桿案例分析、知識(shí)競(jìng)賽、搶答、征文、各種比賽、參與式的學(xué)習(xí)小組討論、一分鐘培訓(xùn)等分享課程系統(tǒng)里的資源。

課程課酬可以轉(zhuǎn)化為一種市場(chǎng)化機(jī)制，規(guī)則是哪門課程講得好，來(lái)的學(xué)員多，學(xué)員愛(ài)聽(tīng)，拿的課酬就高（圖為部分課程體系表）

2.4轉(zhuǎn)化系統(tǒng)

培訓(xùn)課程完成以后怎么樣去落地、去轉(zhuǎn)化，怎么樣促使受訓(xùn)員工把培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到工作行為中去，需要企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)化機(jī)制，培訓(xùn)后的轉(zhuǎn)化系統(tǒng)當(dāng)中它包括很多種方法，比如將培訓(xùn)工作與績(jī)效考核緊密結(jié)合、相輔相成，這將會(huì)是培訓(xùn)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向-在職學(xué)習(xí)與績(jī)效改進(jìn)學(xué)科。

培訓(xùn)講師要借助全腦學(xué)習(xí)方法在培訓(xùn)開(kāi)展中讓學(xué)員做到第一、視覺(jué)的沖擊；第二、聲音的震撼；第三、身體的運(yùn)動(dòng)；第四、思考的挑戰(zhàn)，要讓員工去動(dòng)、去聽(tīng)、去看、去思考，通過(guò)這樣的一些活動(dòng)整體提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果。

2.5評(píng)估系統(tǒng)

課程培訓(xùn)了，也被企業(yè)推動(dòng)進(jìn)行落地了，要評(píng)價(jià)一下究竟這個(gè)課程給企業(yè)帶來(lái)多大的價(jià)值，這個(gè)培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)有多少的收益，這是評(píng)估系統(tǒng)。目前常用的是“柯式四級(jí)”評(píng)估方法、反應(yīng)層與學(xué)習(xí)層的評(píng)估簡(jiǎn)單點(diǎn)，故省略，個(gè)人覺(jué)得、最難的是行為層的評(píng)估，關(guān)于第三層的評(píng)估要結(jié)合培訓(xùn)需求調(diào)查、課程開(kāi)發(fā)、課程講授等多個(gè)環(huán)節(jié)中，在培訓(xùn)前發(fā)現(xiàn)工作行為的不合理面，培訓(xùn)講師在課程中演示更科學(xué)的工作行為并輔以考核機(jī)制促使學(xué)員接受新工作行為并自動(dòng)自發(fā)的應(yīng)用到工作中，關(guān)于結(jié)果層面的評(píng)估要做到量化培訓(xùn)價(jià)值，提供兩個(gè)思路：

一、分析出培訓(xùn)后實(shí)際結(jié)果與預(yù)測(cè)結(jié)果間的差距直接衡量這個(gè)培訓(xùn)的量化的價(jià)值，

二、用培訓(xùn)期望的達(dá)成率來(lái)計(jì)算培訓(xùn)給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。

效果評(píng)估的關(guān)鍵點(diǎn)在于接受培訓(xùn)的員工在多大程度上將培訓(xùn)中所學(xué)到的應(yīng)用到工作當(dāng)中并帶來(lái)相應(yīng)的行為改變，提升工作績(jī)效。所以說(shuō)真正的培訓(xùn)是從離開(kāi)教室開(kāi)始的，那么我就有一個(gè)粗淺的觀點(diǎn)：培訓(xùn)效果不是評(píng)估出來(lái)的，而是計(jì)劃和開(kāi)展出來(lái)的。所以如何關(guān)注落地和轉(zhuǎn)化，就需要重視培訓(xùn)前以及培訓(xùn)后這兩個(gè)環(huán)節(jié)。

2.6呈現(xiàn)系統(tǒng)培訓(xùn)工作當(dāng)中做過(guò)的大量的卓有成效的工作，專業(yè)的工作，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)的反映報(bào)告，照片、心得體會(huì)、留言、視頻、作業(yè)、上級(jí)評(píng)價(jià)等這些東西，培訓(xùn)管理人員要把它清晰地、邏輯性地呈現(xiàn)出來(lái)。

第一、給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、給老板看，讓他們了解這個(gè)培訓(xùn)課程；

第二、回放給培訓(xùn)的參與者，看當(dāng)時(shí)的投入、付出，今天的收獲；

第三、給企業(yè)的客戶、供應(yīng)商、新員工展示企業(yè)的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)的成果，同時(shí)提升企業(yè)所有參與培訓(xùn)工作員工的自豪感和價(jià)值感。

三、管理系統(tǒng)

人力資源工作具有個(gè)性化，同樣培訓(xùn)工作也有獨(dú)特性，但是它也有規(guī)律可循，管理系統(tǒng)主要指培訓(xùn)保障一塊，但它絕不僅僅是制度建設(shè)工作，管理系統(tǒng)包含培訓(xùn)支持與服務(wù)系統(tǒng)，軟件與硬件支持、培訓(xùn)場(chǎng)地支持、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支持等等。統(tǒng)一調(diào)配這些資源，無(wú)規(guī)矩不成方圓，所以要規(guī)劃出大的框架，然后分模塊（入職、在職、離職）去填充，制度建設(shè)我個(gè)人不提倡一步到位，完美的制度是不存在，應(yīng)結(jié)合企業(yè)客觀實(shí)際，先制訂出一些簡(jiǎn)潔的管理制度，保證培訓(xùn)管理工作大的方向不走偏就可以，預(yù)留半年度修正一次的接口，真所謂兵馬未動(dòng)糧草先行，不提倡要那種“Q來(lái)Q去、飛來(lái)飛去、郵件來(lái)郵件去的完美制度”。成立培訓(xùn)管理委員會(huì)，要求老板親自掛帥、人力資源部牽頭、各部門積極支持與配合培訓(xùn)工作。從講師、到需求、到課程、到轉(zhuǎn)化、到評(píng)估、到呈現(xiàn)，這六個(gè)專業(yè)系統(tǒng)再加上一套流程制度標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)，就是企業(yè)的培訓(xùn)體系，簡(jiǎn)化稱為6+1組合，六個(gè)專業(yè)系統(tǒng)和一個(gè)管理系統(tǒng)進(jìn)行串接。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中通過(guò)這樣一個(gè)系統(tǒng)的相互銜接，來(lái)完成培訓(xùn)體系的建設(shè)。

對(duì)于很多企業(yè)處于的規(guī)模和目前的發(fā)展階段來(lái)說(shuō)，并不建議每個(gè)系統(tǒng)去全面發(fā)展，但是要做的是

第一、在六個(gè)專業(yè)系統(tǒng)當(dāng)中，能不能有一個(gè)系統(tǒng)是比較有特色的，在地區(qū)、同行比較領(lǐng)先的，比如有比較專業(yè)的講師或獨(dú)創(chuàng)的培訓(xùn)課程；

第二、這七個(gè)系統(tǒng)先不要全部覆蓋，公司內(nèi)部有采購(gòu)、客服、銷售、制造、營(yíng)銷、物流，不要一開(kāi)始就試圖全面推動(dòng)，而且應(yīng)該找到點(diǎn)，找到一條線，通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)獲得成果來(lái)堅(jiān)定信心，隨著企業(yè)不斷地發(fā)展，用一年、三年、五年的時(shí)間不斷推進(jìn)培訓(xùn)體系工作，十年樹(shù)木百年樹(shù)人，所以培訓(xùn)工作是一個(gè)戰(zhàn)略性的工作，需要做好打持久仗的準(zhǔn)備并堅(jiān)定信心。

企業(yè)培訓(xùn)的最終目的是提高每位企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，使企業(yè)能夠快速應(yīng)對(duì)外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)變化，不斷進(jìn)行制度創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新，并且使企業(yè)在為每一個(gè)員工提供成長(zhǎng)和成功職業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，也為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備各類人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的共同目標(biāo)。在企業(yè)中營(yíng)造一種自主學(xué)習(xí)的氛圍，一種難以動(dòng)搖的培訓(xùn)文化，把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇6

20XX年我校在領(lǐng)導(dǎo)們的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下，嚴(yán)格遵守了國(guó)家的各種法律，認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)政策，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，加強(qiáng)教育教學(xué)的研究，深化教學(xué)改革，加強(qiáng)安全衛(wèi)生管理工作，不斷推進(jìn)素質(zhì)教育的新途徑，在教書(shū)育人的事業(yè)中作出了微薄貢獻(xiàn)與成績(jī)。在過(guò)去的一年中一路探索、一路艱辛、一路欣喜、一路收獲。本學(xué)年中每個(gè)帶班的英語(yǔ)教師，在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本校實(shí)際條件和學(xué)生情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃有組織有步驟地開(kāi)展。立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)不斷進(jìn)步。對(duì)照工作計(jì)劃，現(xiàn)將20XX年的工作匯報(bào)如下：

一、突出特色教育，提升品牌影響力

20XX年作為我校特色教育深度發(fā)展和改革的年度，我校努力與國(guó)際英語(yǔ)教育接軌，創(chuàng)新適合本地區(qū)英

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)，深化改革，與時(shí)俱進(jìn)

結(jié)合我校工作計(jì)劃，20XX年年度工作主要以教育改革，思路創(chuàng)新為主。積極參與全國(guó)社會(huì)各界組織的教育研討會(huì)，教育理念座談會(huì)，各種先進(jìn)教育理念，教學(xué)方法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程等，并與上海君學(xué)書(shū)院，湖南大學(xué)嘉奇商學(xué)院等多家全國(guó)知名教育機(jī)構(gòu)達(dá)成合作伙伴關(guān)系，共同推進(jìn)全國(guó)英語(yǔ)教育的發(fā)展。

2.創(chuàng)新教學(xué)方法及教育理念，形成特色教育 “以特色教育為重心，打造行業(yè)品牌”是我校經(jīng)營(yíng)方針之一。學(xué)校自創(chuàng)辦以來(lái)，一直十分重視校園特語(yǔ)教育的特色教育，提升我校品牌教育影響力。 色的特色教育。每周以教研為中心開(kāi)展全校性的教育研討會(huì)及座談會(huì)。著力打造具有地域特色及學(xué)校自身特色的教育理念及教學(xué)方法。不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)，創(chuàng)新，實(shí)踐力求探索出最佳的教育方式。

3.發(fā)揚(yáng)素質(zhì)教育精神，提升全面教育品質(zhì)

為培養(yǎng)學(xué)員綜合素質(zhì)，鍛煉學(xué)員綜合能力。通過(guò)舉辦各種拓展訓(xùn)練活動(dòng)，知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，從多方面提升學(xué)員綜合素質(zhì)，形成我校特色素質(zhì)教育體制及校園文化。在20XX年中我校先后開(kāi)展了學(xué)員集體感恩生日會(huì)、母情節(jié)感恩活動(dòng)、暑期英語(yǔ)知識(shí)競(jìng)賽、英語(yǔ)書(shū)寫與手抄報(bào)比賽、萬(wàn)圣節(jié)派對(duì)、圣誕節(jié)游園活動(dòng)等集體活動(dòng)。

二、緊抓細(xì)化教育，提升教育實(shí)力

學(xué)生的學(xué)習(xí)需要有一個(gè)科學(xué)的系統(tǒng)及方法，需要學(xué)校教育與學(xué)習(xí)對(duì)象的完美結(jié)合。20XX年我們結(jié)合年度工作目標(biāo)及計(jì)劃，針對(duì)不同年齡學(xué)員進(jìn)行調(diào)研，研究，分析。針對(duì)這些細(xì)節(jié)工作，20XX年中我們積極組織老師外出學(xué)習(xí)有關(guān)細(xì)化教育理念，整體教育理論，互動(dòng)式教育法等專業(yè)知識(shí)，制定了《班級(jí)管理制度與手冊(cè)》、《教學(xué)細(xì)節(jié)工作規(guī)定》以及其它各項(xiàng)涉及教育細(xì)節(jié)工作的要求、規(guī)定和制度。從細(xì)節(jié)，帶整體，促進(jìn)我校整體的教育實(shí)力的提升。針對(duì)我校的實(shí)際情況，我們主要做了以下工作：

1、每周一次教研活動(dòng)。主要進(jìn)行集體備課、評(píng)課、課題研討、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)。

2、組織了骨干教師和教學(xué)主管的示范課，和全體教師的公開(kāi)課、新進(jìn)教師的匯報(bào)課活動(dòng)，并及時(shí)評(píng)課。

3、積極進(jìn)行課堂教學(xué)方法研究，

全體教師在外訓(xùn)學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)理念與方法后，各自進(jìn)行了課堂教學(xué)研究，重點(diǎn)突出了“自學(xué)研討”、“成果展示”、“鞏固練習(xí)”三個(gè)主要環(huán)節(jié)，學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性大大增強(qiáng)，逐步向“樂(lè)學(xué)、會(huì)學(xué)”邁進(jìn)。

4、在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，除了組織集體學(xué)習(xí)，進(jìn)行“案例”交流外，每個(gè)教師還加入學(xué)校辦公QQ群，記敘反思性教育教學(xué)故事，大家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)相互交流學(xué)習(xí)。

5、為達(dá)到最佳教學(xué)效果，全面實(shí)行小班化教學(xué)，所有在讀班級(jí)學(xué)員不超過(guò)20人。

6、落實(shí)會(huì)議學(xué)習(xí)制度，每周二次集體會(huì)，每周工作計(jì)劃于總結(jié)會(huì)，英語(yǔ)教研教學(xué)研討會(huì)。落實(shí)推門聽(tīng)課制度，校長(zhǎng)、教學(xué)主管不定期不打招呼，推門聽(tīng)課。

7、各項(xiàng)檢查制度化

(1)、考勤與抽查相結(jié)合，確保正常出勤。實(shí)行上班簽名制，中間進(jìn)行抽查，以防出現(xiàn)個(gè)別失控現(xiàn)象。

(2)、每月一次考核檢查。作業(yè)、教案情況月底檢查，并將其它檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)在教師會(huì)上預(yù)警。

(3)、從辦公紀(jì)律、教案書(shū)寫、作業(yè)批改等教學(xué)環(huán)節(jié)都作了嚴(yán)格規(guī)定，并加大了經(jīng)常性抽查和常規(guī)檢查力度。

(4)、加強(qiáng)檢查，及時(shí)反饋。每周對(duì)各班的教室衛(wèi)生,學(xué)生儀表,學(xué)生出勤以及其他行為規(guī)范做到勤檢查、勤反饋，及時(shí)公布結(jié)果，督促整改。

(5)、組織提倡任課教師撰寫德育論文，推動(dòng)帶班教師努力摸索教育規(guī)律，不斷將自己的感性認(rèn)識(shí)上升為理性思考，逐漸形成自己富有個(gè)性的.教育風(fēng)格。

三、做好家長(zhǎng)服務(wù)，促進(jìn)家校交流

1.帶班老師定時(shí)給所帶班級(jí)學(xué)生進(jìn)行電話家訪及時(shí)反饋學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況，每生每期電話家訪次數(shù)不低于2次。

2.跟隨社會(huì)發(fā)展潮流，開(kāi)設(shè)學(xué)校QQ群，公眾微信平臺(tái)等，將學(xué)校最新資訊告知家長(zhǎng)，鼓勵(lì)家長(zhǎng)和學(xué)生參加更多的社會(huì)活動(dòng)鍛煉自己。同時(shí)詢問(wèn)家長(zhǎng)孩子最近在家的狀態(tài)，若有異常，指導(dǎo)家長(zhǎng)如何找到原因并給予一些可行性的建議，及時(shí)給家長(zhǎng)一些兒童教育方面的知識(shí)和案例，引導(dǎo)家長(zhǎng)正確地認(rèn)識(shí)孩子的學(xué)習(xí)和生活等。

3.多與性格怪異、孤僻、自私等的孩子溝通，了解其家庭情況，再用一定的方式去影響家長(zhǎng)去重視引導(dǎo)自己的孩子，改變不好的習(xí)慣。對(duì)于因某些原因造成的學(xué)習(xí)吃力的學(xué)生，給與更多的關(guān)愛(ài)，不僅從學(xué)習(xí)上，還要從生活上、精神上關(guān)心他們，能成為朋友;

4. 根據(jù)每個(gè)學(xué)生的情況，老師安排家訪，親自了解學(xué)生的家庭環(huán)境及在家的生活狀態(tài);

5.根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，老師會(huì)不定時(shí)地安排補(bǔ)課，為了讓學(xué)生更好地理解，緊跟班級(jí)步伐，不致造成學(xué)生學(xué)習(xí)的障礙，導(dǎo)致不再堅(jiān)持的后果。

四、緊抓安全防衛(wèi)工作，創(chuàng)建平安校園

我校積極防范，從細(xì)節(jié)出發(fā)，減少各種事故的隱患，杜絕事故的發(fā)生。加強(qiáng)責(zé)任人制度，確保全方位管理，落實(shí)安全防衛(wèi)措施，確保校區(qū)安全工作。

1、學(xué)校從建校開(kāi)始便成立了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)鄧麗彬任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)副組長(zhǎng)，組員，全面指導(dǎo)學(xué)校安全工作。進(jìn)一步完善了學(xué)校安全工作的各項(xiàng)制度，具體的有學(xué)校防火、防震、交通監(jiān)督、家長(zhǎng)接送聽(tīng)課制度等各項(xiàng)制度，分工到人，責(zé)任到人，簽定了安全責(zé)任書(shū)，并與學(xué)?？己讼鄴煦^，強(qiáng)化管理。

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇7

教師是教育教學(xué)的主體，她們的專業(yè)素養(yǎng)與力氣，直接關(guān)系著幼兒園教育教學(xué)質(zhì)量。我園教師具備較為優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)但隨著教師隊(duì)伍的擴(kuò)大，我園師資隊(duì)伍在年齡上、專業(yè)學(xué)歷與閱歷上消逝了明顯的差異，如何既做好青年教師的培育又有效加速成熟型教師的成長(zhǎng)成為我園急需解決的問(wèn)題。為此，我園將師訓(xùn)工作作為幼兒園重點(diǎn)進(jìn)展工程，在具體的規(guī)劃部署下；在豐富務(wù)實(shí)的活動(dòng)中扎實(shí)地開(kāi)展各類教師專業(yè)力氣培訓(xùn)活動(dòng)。一年來(lái)，依據(jù)進(jìn)展目標(biāo)與具體任務(wù)，我們鼓舞教師主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)理論學(xué)問(wèn)，并通過(guò)多渠道、多形式、內(nèi)、外相結(jié)合的培訓(xùn)方式對(duì)教師進(jìn)展分類、分層式專業(yè)培訓(xùn)。在有限的時(shí)間內(nèi)，開(kāi)展各種教學(xué)研討活動(dòng)、教學(xué)評(píng)比活動(dòng)、練兵比武活動(dòng)等，為教師專業(yè)化力氣的進(jìn)展，搭建平臺(tái)，制造時(shí)機(jī)，有效促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。

一、開(kāi)展生動(dòng)的師德教育活動(dòng)，加強(qiáng)師德建立

“做事先做人”。組織了教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹教育部頒發(fā)的《中小學(xué)教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)》和《教師禮儀》，提高教師以德治教的自覺(jué)性。力爭(zhēng)形成愛(ài)生敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、教書(shū)育人的職業(yè)道德。同時(shí)，并認(rèn)真的組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī)，經(jīng)常組織教師進(jìn)展思想?yún)R報(bào)、溝通和座談會(huì)，凈化教師的思想和言行，堅(jiān)決杜絕做有損師德的事情。同時(shí)，提高教師的安全意識(shí)，有高度的責(zé)任感，教師真正做到為人師表、身正為范，用實(shí)際行動(dòng)去贏得社會(huì)的贊譽(yù)，家長(zhǎng)的敬重和信任。

二、加強(qiáng)互動(dòng)學(xué)習(xí)，提高教師的`專業(yè)理論水平

理論是實(shí)踐的根底。實(shí)踐需要理論來(lái)指導(dǎo)，每次的教研活動(dòng)便是教師專業(yè)理論水平提升的有效平臺(tái)。教研組長(zhǎng)便組織組內(nèi)成員爭(zhēng)辯匯總教師在教育教學(xué)實(shí)踐中存在的問(wèn)題，確定本學(xué)期爭(zhēng)辯的主題。再依據(jù)教師及班級(jí)實(shí)際將每一內(nèi)容落實(shí)至教師，由教師分派組內(nèi)成員收集資料，確立專題研討的形式與過(guò)程?；顒?dòng)中教師們結(jié)合自己的教育實(shí)踐各抒己見(jiàn)，用新的教育理念分析解剖自己的教育行為。這種活動(dòng)形式避開(kāi)了空洞枯燥的純理論學(xué)習(xí)，使教師直面教學(xué)實(shí)際，能很好地解決實(shí)際問(wèn)題，既提高了教師的理論水平又熬煉了教師組織活動(dòng)的力氣。

留意體驗(yàn)，加強(qiáng)引領(lǐng)。在新課程教材的實(shí)施過(guò)程中，我們始終遵循“以人為本、應(yīng)人而異”的原則，一方面深入教學(xué)實(shí)踐，感受教師的點(diǎn)滴進(jìn)步；另一方面觀看分析教師的教育理念與教學(xué)行為，關(guān)心不同層次教師在教改中的需要和困難，準(zhǔn)時(shí)賜予幫助引領(lǐng)。我們還依據(jù)不同班級(jí)幼兒的進(jìn)展水平，確立了相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計(jì)了不同層次的問(wèn)題，并讓大家圍繞目標(biāo)確立、環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、隨機(jī)應(yīng)對(duì)等方面開(kāi)放爭(zhēng)辯。通過(guò)活動(dòng)教師們深深地感悟到：活動(dòng)目標(biāo)確實(shí)立必需追隨幼兒的根本閱歷；活動(dòng)內(nèi)容的選擇必需追隨幼兒的興趣需要；活動(dòng)組織實(shí)施過(guò)程必需依據(jù)實(shí)際靈敏調(diào)控。同時(shí)她們明白了必需在反復(fù)爭(zhēng)辯新教材中每一個(gè)素材點(diǎn)的根底上才能靈敏地使用新教材，才能更好地挖掘教材內(nèi)在的價(jià)值，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。

三、加強(qiáng)園本教研，豐富教師教學(xué)閱歷

本學(xué)期，我們連續(xù)以“集體備課”形式進(jìn)展教師備課制度，在進(jìn)展了幾個(gè)學(xué)年的“集體備課”過(guò)程中，教師們的收獲很大，效果也很明顯?！凹w備課”是一個(gè)資源的共享，是教師們相互學(xué)習(xí)，相互溝通的一個(gè)平臺(tái)。教師們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)與溝通中豐富了自己的閱歷，精煉了自己的語(yǔ)言，她們?nèi)巳四茚槍?duì)自己的教學(xué)活動(dòng)和他人的教學(xué)活動(dòng)做出積極發(fā)言，并研討出最正確的活動(dòng)方案。在這樣的教研氣氛中教師們的自身力氣得到了更好更快的進(jìn)展。從而提高了教師們的教學(xué)質(zhì)量，豐富了教師們的教學(xué)閱歷。

四、學(xué)習(xí)與思考

園本培訓(xùn)的建立是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。應(yīng)當(dāng)從幼兒園的實(shí)際動(dòng)身，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，分步驟的逐步加以落實(shí)。避開(kāi)急功近利，急躁冒進(jìn)。教師是園本培訓(xùn)建立的主體。因此，園本培訓(xùn)的建立，必需發(fā)動(dòng)教師去積極投入。有科學(xué)理念支撐的、有制造性工作熱忱的、有踏實(shí)鉆研精神的教師共同長(zhǎng)期努力，這才是園本培訓(xùn)得以成功的關(guān)鍵。應(yīng)當(dāng)從教師隊(duì)伍建立、課程問(wèn)題診斷、重點(diǎn)問(wèn)題攻關(guān)、重要資源的吸取和利用等方面進(jìn)展深入的實(shí)踐性爭(zhēng)辯。要把長(zhǎng)期培訓(xùn)任務(wù)落實(shí)到每天實(shí)際的教育工作之中。園本培訓(xùn)可以多樣化，但核心的標(biāo)準(zhǔn)是共同的，那就是能最大限度。

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 篇8

本人xx，現(xiàn)年xx歲?，F(xiàn)在xxxx鐵路股份公司xx客運(yùn)段運(yùn)用車間，擔(dān)任車輛乘務(wù)長(zhǎng)。高級(jí)檢車員，從事本工種16年。

一、技術(shù)工作簡(jiǎn)歷

本人于xxxx年7月從長(zhǎng)沙鐵路職業(yè)高中畢業(yè)，分配到xx車輛段春灣列檢所任檢車員，主要負(fù)責(zé)貨車的檢修。1998年12月，調(diào)xx車輛段運(yùn)用車間任車輛乘務(wù)員至今，主要學(xué)習(xí)客車檢修及運(yùn)用客車非正常情況下的應(yīng)及處理。xx年8月通過(guò)高級(jí)檢車員技能鑒定，并于xx年任車輛乘務(wù)長(zhǎng)至今。

二、技藝專長(zhǎng)

1、在技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

本人自參加工作以來(lái)，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上發(fā)揚(yáng)刻苦鉆研，勤奮好學(xué)的精神，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，虛心向老師傅請(qǐng)教，干一行愛(ài)一行，對(duì)自己干過(guò)的工作都力求更好，對(duì)處理過(guò)的故障都認(rèn)真分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)已能夠掌握：運(yùn)用客車非正常情況下的應(yīng)急處理及各種轉(zhuǎn)向架客車車輛故障快速準(zhǔn)確判斷處理。在平時(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上從不敷衍了事，能夠端正態(tài)度認(rèn)真對(duì)待每一次理論實(shí)作的考試，并于xx年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中，榮獲客車檢車單車檢查第一名、檢車員理論第三名、檢驗(yàn)員個(gè)人全能第二名；xx年評(píng)為段“路風(fēng)信得過(guò)先進(jìn)個(gè)人”；xx年評(píng)為段“路風(fēng)先進(jìn)標(biāo)兵”；xx年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中，榮獲更換縱向拉桿第三名、檢驗(yàn)員理論比賽第三名、客車單車檢查比賽第三名；xx年三茂鐵路xx客運(yùn)段職工技能競(jìng)賽中榮獲客車檢驗(yàn)員理論考試第二名、更換206臺(tái)架搖枕彈簧第二名、客車檢驗(yàn)員實(shí)作和理論考試全能第三名的好成績(jī)。即為自己爭(zhēng)得了榮譽(yù)，也為車間爭(zhēng)了光。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，使自己的業(yè)務(wù)水平得到了不斷的提高。

2、不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)以適應(yīng)鐵路跨越式發(fā)展：

隨著鐵路跨越式發(fā)展，鐵路車輛也在發(fā)生著日新月異的變化，目前的車輛技術(shù)狀態(tài)和運(yùn)輸能力已今非昔比，在我工作至今的十幾年間目睹了鐵路車輛的發(fā)展歷程，由原來(lái)的202轉(zhuǎn)向架到現(xiàn)在的sw—200k轉(zhuǎn)向架，可見(jiàn)鐵路發(fā)展步伐之快。再靠原來(lái)所學(xué)的知識(shí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前的工作環(huán)境，因?yàn)椴徽莆招录夹g(shù)知識(shí)就不了解哪些部位易出現(xiàn)故障，哪些部位要重點(diǎn)檢查，就無(wú)法更好的達(dá)到檢修的目的。因此我十分珍惜每次接受新技術(shù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)理論了解新技術(shù)的構(gòu)造原理，通過(guò)實(shí)作練習(xí)掌握新技術(shù)的實(shí)際操作技能。同時(shí)在業(yè)余時(shí)間能夠自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)新技術(shù)知識(shí)，遇到不會(huì)不懂得問(wèn)題主動(dòng)向明白人請(qǐng)教，不論他的學(xué)歷高低，誰(shuí)會(huì)我請(qǐng)教誰(shuí)，直到把我不明白的東西弄懂，為干好自己的本職工作打了良好的基礎(chǔ)。

三、解決過(guò)的關(guān)鍵問(wèn)題

在實(shí)際工作中，先后處理了許多旅客列車在運(yùn)行中的臨時(shí)故障：列車超員、超重造成彈簧壓死，；列車車輪與鋼軌間有火花，被外勤值班員打停；還有xx年雪災(zāi)列車大面積晚點(diǎn)的應(yīng)及處理等。

記得xxxx年5月，我值乘湛江至廣州的乘務(wù)工作，列車運(yùn)行到濂江至化州區(qū)間的一個(gè)小站，外勤值班員將我們的車打停，原因是發(fā)現(xiàn)我們的車輛有抱閘現(xiàn)象，輪踏面與鋼軌間有火花。我及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)明原因，對(duì)車輛進(jìn)行了詳細(xì)檢查和制動(dòng)機(jī)試驗(yàn)，結(jié)果并沒(méi)有抱閘。查明產(chǎn)生火花的原因?yàn)樵撥嚍?09轉(zhuǎn)向架，是沒(méi)有緩解彈簧的'，閘瓦是依靠閘瓦托的自重才蕩開(kāi)輪踏面的，閘瓦只是有點(diǎn)貼輪，而并非抱閘。我取得了相關(guān)證明書(shū)后，通知發(fā)車。為了避免類似故障的再次發(fā)生，我們分析原因，采取了措施。造成閘瓦貼輪的原因?yàn)椋夯A(chǔ)制動(dòng)裝置各拉桿、杠桿、孔銷活動(dòng)部轉(zhuǎn)動(dòng)不靈活，缺油造成。防范措施：對(duì)基礎(chǔ)制動(dòng)各磨耗部位加強(qiáng)打油工作。還有xx年7月，我值乘吉首至茂名東的乘務(wù)工作，在列車運(yùn)行至婁底至湘潭區(qū)間，又被外勤值班員打停，打停的原因也是說(shuō)我們的車輛抱閘，輪踏面有火花。我以最快的速度到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該車輛一制動(dòng)梁的閘瓦托翻轉(zhuǎn)，閘瓦頭部頂在了輪踏面上，一時(shí)間無(wú)法復(fù)位，為了減少停車時(shí)間，不至于因車輛故障而造成列車晚點(diǎn)，我迅速做出了關(guān)門、排風(fēng)、卸閘瓦千、閘瓦的處理。處理完后通知馬上開(kāi)車。處理整個(gè)過(guò)程用時(shí)不到一分鐘，保證了列車的安全正點(diǎn)。而造成閘瓦托翻轉(zhuǎn)的原因?yàn)椋菏情l瓦托調(diào)整桿座孔磨穿，使調(diào)整桿失去作用，而防翻條是用開(kāi)尾穿的，又不牢固，當(dāng)閘瓦與輪踏面的間隙過(guò)大時(shí)，閘瓦沒(méi)有了調(diào)整桿的調(diào)整作用，而造成閘瓦低頭與輪踏面磨擦，以至于導(dǎo)致了閘瓦托翻轉(zhuǎn)。

發(fā)生這件事后，我們分析了原因，采取了措施：

1、加固調(diào)整桿座。

2、防翻條聯(lián)結(jié)采用螺栓堅(jiān)固。

培訓(xùn)專員個(gè)人年終工作總結(jié)任職培訓(xùn)專員以來(lái)已有一年多的時(shí)間，在這一年多的的時(shí)間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實(shí)了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)。

現(xiàn)就這一年多來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、培訓(xùn)情況

1、組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，xx月至xx月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了期，受教育員工668，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

2、關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn)：xx月至xx月公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施15次，培訓(xùn)人數(shù)為6人，重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；xx至xx月各單位培訓(xùn)實(shí)施107場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

3、特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，xx月組織煉鋼廠、鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為xx，xx月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證，人數(shù)為xx人，報(bào)名完畢，等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知；xx月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為xx人。

與此同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實(shí)施月接收的平沙鍋爐班學(xué)員人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了人，及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。

二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況

1、培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有xx培訓(xùn)教室xx月—xx月使用83場(chǎng)，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過(guò)對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況；

2、培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單，至今沒(méi)有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?，F(xiàn)象。

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寫一篇好的范文有哪些要點(diǎn)？文檔處理是我們成功管理個(gè)人和家庭事務(wù)的重要工具，讓腦子的知識(shí)充沛，閱讀范文是很有必要的，我們聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于“產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告”的演講讓我們思考了很多。

產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇1)

導(dǎo)語(yǔ)：2010年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)業(yè)局按照都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的要求，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了XX現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科學(xué)快速發(fā)展，取得了可喜業(yè)績(jī)。楊凌農(nóng)高會(huì)簽約總金額6.9億元，會(huì)場(chǎng)交易112.5萬(wàn)元。41項(xiàng)考核指標(biāo)除2項(xiàng)預(yù)計(jì)于十二月上旬完成外，其余指標(biāo)均已全面超額完成任務(wù)。

2010年，在縣委、縣當(dāng)局的精確帶領(lǐng)下，農(nóng)業(yè)局根據(jù)都會(huì)型當(dāng)代農(nóng)業(yè)成長(zhǎng)的要求，周全落實(shí)科學(xué)成長(zhǎng)觀，加快農(nóng)業(yè)布局調(diào)整，優(yōu)化農(nóng)業(yè)財(cái)產(chǎn)布局，促成農(nóng)業(yè)財(cái)產(chǎn)化策劃，兌現(xiàn)了XX當(dāng)代農(nóng)業(yè)科學(xué)急劇成長(zhǎng)，獲得了可喜事跡。楊凌農(nóng)高會(huì)簽約總金額6.9億元，會(huì)場(chǎng)交易112.5萬(wàn)元。41項(xiàng)考核指標(biāo)除2項(xiàng)估計(jì)于十二月上旬結(jié)束外，別的指標(biāo)均已周全超額結(jié)束任務(wù)。

1、緊張工作實(shí)績(jī)

（一）農(nóng)業(yè)出產(chǎn)急劇成長(zhǎng)

1、糧食出產(chǎn)又獲豐登

糧食出產(chǎn)在蒔植面積裁減的環(huán)境下，克服長(zhǎng)期低溫干旱及雷暴雨等極度氣候的慶幸感化，連續(xù)4年獲得豐登，兌現(xiàn)總產(chǎn)28.72萬(wàn)噸，較客歲增加0.5萬(wàn)噸，結(jié)束預(yù)期目標(biāo)的106%，屬歷史上第二個(gè)豐登年。此中夏糧面積47.36萬(wàn)畝，總產(chǎn)13.94萬(wàn)噸，秋糧面積44.39萬(wàn)畝，總產(chǎn)14.78萬(wàn)噸。

2、辦法農(nóng)業(yè)連續(xù)強(qiáng)大

新增辦法蔬菜2000畝、辦法雜果1000畝、露地蔬菜3050畝，成長(zhǎng)中小拱棚1.1萬(wàn)畝，全縣辦法蔬菜面積沖破1.3萬(wàn)畝，蔬菜播種總面積達(dá)8.2萬(wàn)畝，總產(chǎn)量達(dá)15萬(wàn)噸。辦法化程度的進(jìn)步，極大的增進(jìn)了蔬菜出產(chǎn)上檔進(jìn)級(jí)。

3、生態(tài)養(yǎng)殖健康成長(zhǎng)

畜牧業(yè)步入連續(xù)均衡成長(zhǎng)階段，范圍化、生態(tài)化已漸漸成為畜牧出產(chǎn)的主體。全縣已豐年出欄生豬千頭以上的范圍養(yǎng)豬場(chǎng)28家、存欄萬(wàn)只以上的蛋雞場(chǎng)7個(gè)、出欄萬(wàn)只以上的肉雞場(chǎng)40個(gè)、奶牛場(chǎng)6個(gè)。建成大中型及養(yǎng)殖小區(qū)沼氣工程7個(gè)，另有7個(gè)工程正在構(gòu)筑當(dāng)中，生態(tài)輪回經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)漸漸加快。“金永豐”、“沛民”、“豬將領(lǐng)”等6個(gè)品牌畜產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全國(guó)多個(gè)都會(huì)。全年出欄生豬30.1萬(wàn)頭、禽類82.7萬(wàn)羽，肉、蛋、奶總產(chǎn)別離到達(dá)2.53萬(wàn)噸、0.98萬(wàn)噸、1.45萬(wàn)噸，結(jié)束市考指標(biāo)的120%、196 %和161%，畜牧業(yè)總產(chǎn)值達(dá)5.5億元。

4、一村一品財(cái)產(chǎn)連續(xù)提拔

全縣已具有省級(jí)一村一品樹(shù)范村40個(gè)、市級(jí)一村一品樹(shù)范村9個(gè)、一鄉(xiāng)一業(yè)樹(shù)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個(gè)。新報(bào)告了48個(gè)省級(jí)一村一品樹(shù)范村和3個(gè)一鄉(xiāng)一業(yè)樹(shù)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。出產(chǎn)了涵蓋農(nóng)業(yè)各范疇的一批有XX特點(diǎn)的農(nóng)產(chǎn)品和工藝品。40個(gè)省級(jí)一村一品樹(shù)范村年產(chǎn)值估計(jì)可達(dá)6.658億元。

5、農(nóng)產(chǎn)品格量安定安心

全縣24個(gè)農(nóng)產(chǎn)品出產(chǎn)基地獲得了農(nóng)業(yè)部“一體化”認(rèn)證，4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化樹(shù)范基地經(jīng)過(guò)議定了市上驗(yàn)收。在全縣建立了4個(gè)農(nóng)藥殘留檢測(cè)點(diǎn)、19個(gè)動(dòng)物產(chǎn)地檢疫報(bào)檢點(diǎn)檢點(diǎn)、1個(gè)動(dòng)物防疫實(shí)行室和1個(gè)植物檢疫點(diǎn)，對(duì)全縣12個(gè)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)派駐了動(dòng)物檢疫員，建立了覆蓋縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)的農(nóng)產(chǎn)品安定防護(hù)系統(tǒng)。除平常監(jiān)測(cè)檢疫外，展開(kāi)了7次大型聯(lián)合法律查抄活動(dòng)、4次農(nóng)產(chǎn)品格量專項(xiàng)整治，互助省市展開(kāi)專項(xiàng)查抄6次，確保了人民糊口生涯安定。

6、農(nóng)業(yè)財(cái)產(chǎn)化策劃急劇成長(zhǎng)

全縣具有農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)59個(gè)，鞏固資產(chǎn)總值9.2864億元，策劃收益達(dá)7.9億元，策動(dòng)農(nóng)戶93100戶。深加工增加了農(nóng)產(chǎn)品附加值，延長(zhǎng)了產(chǎn)品銷售鏈。全縣農(nóng)民專業(yè)互助社成長(zhǎng)到312家，成長(zhǎng)會(huì)員28096個(gè)，策動(dòng)農(nóng)戶46539戶，廣泛全縣21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)168個(gè)行政村，此中30多家與超市簽訂了直供公約，兌現(xiàn)了農(nóng)民、超市、消耗者三方共贏。

7、農(nóng)業(yè)設(shè)備程度連續(xù)進(jìn)步

全縣新增新型農(nóng)機(jī)具4958臺(tái)，農(nóng)機(jī)總動(dòng)力到達(dá)36.13萬(wàn)千瓦，農(nóng)業(yè)機(jī)器化程度大幅進(jìn)步。結(jié)束機(jī)耕耘業(yè)64.2萬(wàn)畝，機(jī)播功課81.1萬(wàn)畝，小麥機(jī)收41.5萬(wàn)畝，玉米機(jī)收5.6萬(wàn)畝。農(nóng)作物秸稈綜合利用面積81.45萬(wàn)畝，利用率達(dá)94%。全年無(wú)龐大農(nóng)機(jī)安定變亂產(chǎn)生。

8、農(nóng)村策劃辦理漸漸典范

全縣366個(gè)行政村履行了村務(wù)果然，策劃辦理漸漸典范，農(nóng)民負(fù)擔(dān)連續(xù)裁減。全年告成流轉(zhuǎn)地皮22902畝，為財(cái)產(chǎn)布局調(diào)整奠定了堅(jiān)固根本。166個(gè)行政村展開(kāi)了村級(jí)公益奇跡一事一議籌資籌勞財(cái)務(wù)獎(jiǎng)補(bǔ)試點(diǎn)，申請(qǐng)財(cái)務(wù)獎(jiǎng)補(bǔ)資金2933.58萬(wàn)元，32.49萬(wàn)人受益。

（二）項(xiàng)目任務(wù)美滿結(jié)束

1、農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)辟。在4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)11個(gè)行政村累計(jì)投資1210萬(wàn)元，新打和改革機(jī)井90眼，配套辦法齊備，提早半年結(jié)束了1.6萬(wàn)畝中低產(chǎn)田改革任務(wù)。并開(kāi)動(dòng)了2011年3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)5個(gè)行政村農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)辟項(xiàng)目。

2、扶貧開(kāi)辟。年初肯定的11個(gè)扶貧重點(diǎn)村結(jié)束投資1330萬(wàn)元，履行改廁、改圈、改廚630戶，硬化出村門路58.3千米，超額結(jié)束了構(gòu)筑任務(wù)。新開(kāi)動(dòng)了45個(gè)扶貧重點(diǎn)村構(gòu)筑，已硬化門路168千米，修橋8座，結(jié)束投資3284萬(wàn)元。僑民搬家95戶409人，85個(gè)貧苦村掃數(shù)與幫扶企業(yè)兌現(xiàn)對(duì)接，幫扶工作周全展開(kāi)。

3、農(nóng)機(jī)購(gòu)買補(bǔ)助項(xiàng)目。結(jié)束中間補(bǔ)助資金816.48萬(wàn)元，補(bǔ)助各種農(nóng)機(jī)具4958臺(tái)，受益大眾3936戶。玉米聯(lián)合成果機(jī)從無(wú)到有成長(zhǎng)到了81臺(tái)。

4、沼氣池構(gòu)筑項(xiàng)目。投資450萬(wàn)元，建成戶用沼氣池3000口，周全結(jié)束目標(biāo)任務(wù)。全縣農(nóng)村戶用沼氣池總數(shù)達(dá)18000余口。金永豐大型沼氣工程已建成投入利用。

5、信息入村工程。104個(gè)農(nóng)村信息站點(diǎn)已掃數(shù)建成，全縣農(nóng)村信息綜合辦事站到達(dá)396個(gè)，累計(jì)公告各種信息28775條，網(wǎng)上成交金額2870萬(wàn)元，結(jié)束目標(biāo)任務(wù)的240%和359%，在全省處于領(lǐng)先職位處所。

6、長(zhǎng)慶油田供菜基地構(gòu)筑。投資514萬(wàn)元，建成5000畝蔬菜供給基地，占地10畝的蔬菜加工檢測(cè)中間運(yùn)行精良，累計(jì)兌現(xiàn)凈菜供給4.85萬(wàn)噸，策劃收益達(dá)7300萬(wàn)元，結(jié)束全年任務(wù)112.3%。與長(zhǎng)慶油田6500萬(wàn)元的訂單農(nóng)業(yè)，創(chuàng)出了產(chǎn)銷直接對(duì)接的新路子。

7、金圪塔當(dāng)代農(nóng)業(yè)樹(shù)范園構(gòu)筑。告成流轉(zhuǎn)地皮1000畝，建成高標(biāo)準(zhǔn)辦法蔬菜大棚500余畝，建立了“金地皮蔬菜專業(yè)互助社”，兌現(xiàn)產(chǎn)值280萬(wàn)元。占地100畝的50棟日光溫室大棚正在構(gòu)筑當(dāng)中，來(lái)歲開(kāi)春可投入出產(chǎn)。

8、良種補(bǔ)助項(xiàng)目。結(jié)束投資843.4萬(wàn)元，補(bǔ)助小麥良種41.84萬(wàn)畝，玉米良種41.96萬(wàn)畝，水稻良種0.36萬(wàn)畝。

9、農(nóng)民科技教誨工程。展開(kāi)新型農(nóng)民科技培訓(xùn)257場(chǎng)次，培訓(xùn)新型農(nóng)民15220人次；陽(yáng)光工程培訓(xùn)農(nóng)村殘剩工作力1100人，農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)辟培訓(xùn)農(nóng)民3000人次，農(nóng)機(jī)駕駛員培訓(xùn)150人，學(xué)歷教誨培養(yǎng)鄉(xiāng)村農(nóng)技干部63人。

10、溫飽工程。覆蓋山區(qū)及沿渭14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)83個(gè)村，總投資22萬(wàn)元，履行面積22255畝，超額結(jié)束255畝。

11、糧食高產(chǎn)建立項(xiàng)目。兩個(gè)小麥萬(wàn)畝豐登樹(shù)范片畝產(chǎn)達(dá)505.4公斤，比全縣均勻畝產(chǎn)超過(guò)183.7公斤；兩個(gè)玉米萬(wàn)畝豐登樹(shù)范片畝產(chǎn)達(dá)600.1公斤，比全縣均勻畝產(chǎn)超過(guò)267.2公斤。

（三）不鞏固身分漸漸獲得化解

1、畜牧長(zhǎng)臨工題目美滿辦理。47名長(zhǎng)臨工中44人已經(jīng)領(lǐng)到補(bǔ)償金，共發(fā)放補(bǔ)償金48.194萬(wàn)元，別的3人正在自動(dòng)做工作，長(zhǎng)臨工步隊(duì)感情鞏固。

2、農(nóng)民身份曾受聘在基層農(nóng)技機(jī)構(gòu)工作過(guò)的人員發(fā)放養(yǎng)老補(bǔ)助資格考核工作已結(jié)束。全縣符合發(fā)放養(yǎng)老補(bǔ)助前提的人員共755人。

3、種子系統(tǒng)體例改革遺留題目獲得妥帖辦理。8名分流職工掛靠到縣農(nóng)場(chǎng)，辦理了養(yǎng)老金繳付題目。其他政策性安排到我局，但無(wú)工錢的人員個(gè)人養(yǎng)老兼顧繳納工作和諧精良，掃數(shù)人員思維安穩(wěn)。農(nóng)牧企業(yè)負(fù)擔(dān)漸漸裁減，成長(zhǎng)安穩(wěn)。

產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇2)

一、

產(chǎn)品賦能培訓(xùn)是一項(xiàng)關(guān)鍵工作，旨在通過(guò)提供專業(yè)的知識(shí)和技能來(lái)提升產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和能力。在過(guò)去的一年里，我參與了一項(xiàng)產(chǎn)品賦能培訓(xùn)計(jì)劃，并取得了一定的成果。本文將詳細(xì)總結(jié)這一培訓(xùn)工作，并分享一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容和方式

產(chǎn)品賦能培訓(xùn)計(jì)劃分為兩個(gè)部分：基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)踐項(xiàng)目?；A(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)包括市場(chǎng)調(diào)研、用戶研究、競(jìng)品分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面的內(nèi)容，通過(guò)內(nèi)部專家和外部講師的授課進(jìn)行。實(shí)踐項(xiàng)目則是由產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員組成小組，聚焦某個(gè)具體問(wèn)題進(jìn)行研究和解決。

為了增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)用性和趣味性，我們采用了多種培訓(xùn)方式，如案例分析、角色扮演、小組討論等。通過(guò)互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)合作，參與者們能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，從而提高工作效率和能力。

三、培訓(xùn)成果

通過(guò)一年的培訓(xùn)，我們?nèi)〉昧艘幌盗械某晒?。參與者們的專業(yè)知識(shí)得到了提升，他們對(duì)市場(chǎng)和用戶需求的理解更加深入，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和決策更加科學(xué)和精準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)合作能力得到了增強(qiáng)，跨部門溝通和協(xié)作更加順暢。我們成功解決了幾個(gè)實(shí)際問(wèn)題，并取得了良好的效果。

四、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

在這一培訓(xùn)過(guò)程中，我們也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以供今后參考。

培訓(xùn)內(nèi)容的質(zhì)量和深度至關(guān)重要。我們要不斷跟進(jìn)市場(chǎng)和業(yè)界的最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容，確保參與者們學(xué)到的是最前沿的知識(shí)和技能。

培訓(xùn)方式的選擇要多樣化。人們的學(xué)習(xí)方式各不相同，我們應(yīng)該根據(jù)不同的人群選擇適合的培訓(xùn)方式，以提高參與者的學(xué)習(xí)興趣和效果。

培訓(xùn)后的實(shí)踐和跟進(jìn)也是非常重要的。僅僅學(xué)習(xí)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要通過(guò)實(shí)踐項(xiàng)目等方式讓參與者們真正應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容，并及時(shí)給予指導(dǎo)和反饋。

領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與至關(guān)重要。產(chǎn)品賦能培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作，如果領(lǐng)導(dǎo)不重視并主動(dòng)參與其中，很難取得良好的效果。

五、

產(chǎn)品賦能培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的工作，能夠提升產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和能力。通過(guò)一年的培訓(xùn)，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?，并總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。希望今后能夠不斷改進(jìn)和提升培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，為產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇3)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心已經(jīng)從產(chǎn)品先進(jìn)性轉(zhuǎn)移到了產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量上。在這樣的背景下，產(chǎn)品培訓(xùn)老師的工作變得更加重要。在過(guò)去，產(chǎn)品培訓(xùn)主要是通過(guò)簡(jiǎn)單的技術(shù)培訓(xùn)和產(chǎn)品使用指南來(lái)進(jìn)行的；然而，面對(duì)新的千禧一代消費(fèi)者以及標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)內(nèi)容，產(chǎn)品培訓(xùn)的工作變得非常不可或缺。同時(shí)，產(chǎn)品培訓(xùn)老師在公司內(nèi)部作為一項(xiàng)重要的技能，也成為了眾多企業(yè)的首要考慮因素之一。

一、工作職責(zé)：

1、產(chǎn)品培訓(xùn)：在產(chǎn)品上市之前，制定產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的具體實(shí)施工作。包括基本產(chǎn)品知識(shí)、使用方法、操作安全及其它相關(guān)知識(shí)的教學(xué)。

2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)層面員工的培訓(xùn)課程，為他們創(chuàng)建服務(wù)準(zhǔn)則、產(chǎn)品知識(shí)、及溝通技巧等相關(guān)課程。

3、課程建設(shè)：建立適合不同級(jí)別員工的培訓(xùn)課程，包括基礎(chǔ)、進(jìn)階、領(lǐng)導(dǎo)力等。同時(shí)，更新每個(gè)月度的正式培訓(xùn)計(jì)劃并記錄教學(xué)反饋情況。

4、業(yè)績(jī)跟蹤：通過(guò)業(yè)績(jī)跟蹤將產(chǎn)品培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)作為一項(xiàng)綜合評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)，以便更快地發(fā)現(xiàn)員工的問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。

5、期刊編輯：為員工制定新產(chǎn)品速覽及其他類似的信息內(nèi)容，為每月期刊做宣傳及相關(guān)制作。

二、工作心得

1、充分溝通：

在產(chǎn)品培訓(xùn)工作過(guò)程中，與不同的團(tuán)隊(duì)合作，不同的產(chǎn)品知識(shí)點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)需求會(huì)有差別。需要與上層管理者、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、技術(shù)人員進(jìn)行充分的溝通，以便把握正確的信息和制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

2、使用多樣化的培訓(xùn)方式：

培訓(xùn)方式可以采用線上、線下乃至混合的方式。可根據(jù)不同的需要使用方法開(kāi)始培訓(xùn)，包括測(cè)試、交互討論、家庭作業(yè)等等。

3、及時(shí)反饋：

在進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)之前，需要了解并考慮公司目前存在的問(wèn)題，進(jìn)一步起草有效的培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)于員工提出評(píng)價(jià)和建議，我們認(rèn)真進(jìn)行記錄，并及時(shí)反饋處理，以幫助公司為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、提高團(tuán)隊(duì)積極性：

產(chǎn)品培訓(xùn)老師的另一項(xiàng)重要任務(wù)是提高團(tuán)隊(duì)的積極性和動(dòng)力。這要求培訓(xùn)老師要先自我學(xué)習(xí)，保持知識(shí)更新的速度。工作中注重員工的反饋，在課程設(shè)計(jì)中合理應(yīng)用公司的文化理念，體現(xiàn)企業(yè)愿景，激勵(lì)員工發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。

三、工作效果：

通過(guò)產(chǎn)品培訓(xùn)面面俱到地為員工提供了真實(shí)的知識(shí)提升，我們發(fā)現(xiàn)在工作中，客戶服務(wù)質(zhì)量顯著提高了。員工之間互動(dòng)也提高了，團(tuán)隊(duì)凝聚力加強(qiáng)。員工的業(yè)績(jī)顯著提高，更好地滿足公司業(yè)務(wù)需求，最終推動(dòng)了公司內(nèi)部效益大大提升。

總結(jié)：

作為產(chǎn)品培訓(xùn)老師，除了需要精心設(shè)計(jì)和實(shí)施課程，更需要通過(guò)尋找實(shí)際情況，與相應(yīng)團(tuán)隊(duì)溝通反饋，以期從更廣泛的角度和更深刻的維度去考慮項(xiàng)目的實(shí)際效果。不斷優(yōu)化產(chǎn)品培訓(xùn)歷程，最終在持續(xù)改進(jìn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)上，為企業(yè)不斷提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇4)

產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

為了提高產(chǎn)品銷售和服務(wù)能力，我們公司于2021年8月4日至8月7日，組織了一次為期四天的產(chǎn)品培訓(xùn)。本次培訓(xùn)旨在提高員工的產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)洞察力以及銷售技巧，為公司的業(yè)務(wù)拓展和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、培訓(xùn)內(nèi)容

本次培訓(xùn)由公司產(chǎn)品銷售部門的經(jīng)理主持，主要內(nèi)容包括：

1.產(chǎn)品知識(shí)：公司對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行全面的介紹，講解產(chǎn)品的技術(shù)原理、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)等方面，使員工更全面的認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，并能夠在與客戶交流時(shí)得心應(yīng)手。

2.市場(chǎng)洞察力：了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況、用戶需求等，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)研究，使員工更加客觀的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定更有針對(duì)性的銷售策略。

3.銷售技巧：分析客戶需求，掌握銷售溝通技巧、談判技巧、服務(wù)技巧等基本技能，以提高員工的銷售業(yè)績(jī)。

二、培訓(xùn)效果

本次培訓(xùn)主要采用理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作相結(jié)合的方式。在理論學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，員工學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)趨勢(shì)以及銷售技巧等；在實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，員工身臨其境，通過(guò)模擬客戶溝通、現(xiàn)場(chǎng)演練等，將所學(xué)技巧更快更全面的應(yīng)用到工作中，取得了良好的培訓(xùn)效果。

1.提高產(chǎn)品知識(shí)：?jiǎn)T工對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)更加全面，對(duì)于產(chǎn)品的性能、優(yōu)缺點(diǎn)有了更深入的了解，且能更加客觀地和客戶交流。

2.市場(chǎng)洞察力提高：?jiǎn)T工了解了行業(yè)內(nèi)的動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及用戶需求等，制定了更加有針對(duì)性的銷售策略，有利于擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

3.銷售技巧提高：?jiǎn)T工通過(guò)模擬銷售演練和實(shí)際工作中的交流對(duì)話等，改進(jìn)了溝通技巧、談判技巧和服務(wù)技巧，多方面提高了員工的銷售能力。

三、結(jié)語(yǔ)

本次培訓(xùn)旨在提高公司員工的產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)洞察力以及銷售技巧，從而有效支撐公司的業(yè)務(wù)拓展和發(fā)展。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作相結(jié)合的方式，使員工更加深入地了解公司的產(chǎn)品，并能夠從客戶的角度出發(fā)，提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。相信本次培訓(xùn)不僅可以提高員工的工作技能，更可以為公司帶來(lái)新的銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)機(jī)遇。

產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇5)

20xx年，我積極主動(dòng)的加入xx組織的“青年匯”活動(dòng)中，為公司團(tuán)委活動(dòng)增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺(tái)發(fā)揮和展示了我自己的愛(ài)好和特長(zhǎng)，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。

20xx年，我會(huì)繼續(xù)朝著我的夢(mèng)想邁進(jìn)。業(yè)余時(shí)間，我通過(guò)xxxx高考，現(xiàn)在在就讀本科計(jì)算機(jī)專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識(shí)向公司的IT部門靠攏，爭(zhēng)取成為一名合格的IT技術(shù)人員，做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。

客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對(duì)客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹(shù)立公司管理品牌的窗口。是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。

透過(guò)近期對(duì)本公司各項(xiàng)目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。同時(shí)也存在的一些問(wèn)題如:

1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表此刻處理問(wèn)題的方法和技巧不太成熟。

2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。

目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項(xiàng)目客服中心。我部門經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)和討論提出以下計(jì)劃。

1、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作狀況。

2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。

3、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

4、定期召開(kāi)部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流，豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí)，為業(yè)戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5、密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善的處理客戶糾紛和意見(jiàn)、推薦。

客服部工作存在諸多不足，有新的問(wèn)題，老的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。

來(lái)到xx的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒(méi)有接觸甚至沒(méi)有想過(guò)要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭(zhēng)取被搜索引擎抓取。

4、查看xxx中涉及到xx英語(yǔ)學(xué)校的相關(guān)信息，掌握大家對(duì)xx英語(yǔ)的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時(shí)向貼吧提出申述，申請(qǐng)刪除帖子

5、在培訓(xùn)站、分類廣告的外語(yǔ)培訓(xùn)和出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)等相關(guān)分類，留學(xué)論壇和沈陽(yáng)本地論壇，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。

6、撰寫xx英語(yǔ)公益活動(dòng)高中建設(shè)的文章。

部門培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

時(shí)光如電一般的飛馳，這一階段的工作即將收尾了，你要對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，工作總結(jié)能不能寫出特色，不在于工作本身有沒(méi)有特色，而在于我們能不能捕捉到特色。那么工作總結(jié)需要從哪幾個(gè)方面去展開(kāi)撰寫呢？小編花時(shí)間專門編輯了部門培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，供你參考，希望能幫到你。

部門培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇1)

常講道：人命不保，談何教育!雖簡(jiǎn)單幾個(gè)字，卻道出了校園不可忽視的安全問(wèn)題。閱古覽今：祖國(guó)“國(guó)泰民安”，人民“安居樂(lè)業(yè)”;家人外出“平安無(wú)事”?？梢?jiàn)安全是人之根本，完成各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)。在培養(yǎng)祖國(guó)棟梁的校園，“安全”更似警鐘長(zhǎng)鳴，不能有絲毫松懈之處。作為教師，只有抓好安全教育工作，才能讓學(xué)生安心學(xué)習(xí)，茁壯成長(zhǎng)。參加教育局組織的安全管理學(xué)習(xí)，體會(huì)深刻，感慨頗多。下面我對(duì)安全教育有如下幾點(diǎn)小小的總結(jié)。

一、校園的安全教育與教學(xué)質(zhì)量一齊并駕

一個(gè)學(xué)校，學(xué)生以“學(xué)習(xí)”為主，學(xué)習(xí)是學(xué)生的“業(yè)”;教師以“教學(xué)”為主，教學(xué)是教師的“業(yè)”。抓好教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，激發(fā)學(xué)生對(duì)各種知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生自覺(jué)地、自主地學(xué)習(xí)。讓學(xué)生養(yǎng)成愛(ài)看書(shū)，愛(ài)查閱資料，愛(ài)追蹤討論、探究自己感興趣的問(wèn)題。但須注意，校園安全往往被忽視，教師注重教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)更要對(duì)學(xué)生安全教育。安全教育不是一天兩天的事，必須通過(guò)多管齊下，如開(kāi)學(xué)第一課，校園廣播，宣傳圖片，班主任經(jīng)常講等。學(xué)校常抓不懈，學(xué)生就會(huì)逐步遵守。所以，我認(rèn)為學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量提高了安全隱患就會(huì)自然少了。

二、培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣

我國(guó)的教育家陶行知先生說(shuō)過(guò)：“習(xí)慣成自然?！绷己玫男袨榱?xí)慣鑄就人的性格，顯示人的魅力，體現(xiàn)人的修養(yǎng)。良好的行為習(xí)慣讓人受益終身。學(xué)校是培養(yǎng)人的地方，孩子們良好習(xí)慣的養(yǎng)成關(guān)系著祖國(guó)未來(lái)的社會(huì)風(fēng)氣。因此，作為教育工作者的我們，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣刻不容緩，應(yīng)該有自己的一套方法，必須用自己的良好修養(yǎng)灌輸學(xué)生，常時(shí)間的潛移默化，讓學(xué)生美好的心靈開(kāi)出燦爛之花。在培養(yǎng)學(xué)生行為習(xí)慣方面應(yīng)該注意賞罰分明，公平公正地對(duì)待，才能讓孩子們“知榮辱，辨是非”，只有愛(ài)憎分明，才能營(yíng)造良好的育人環(huán)境。

三、普法教育深入人心

面對(duì)是非觀念弱，榮辱感不強(qiáng)的小學(xué)生，特別是高年級(jí)的孩子，身體的成長(zhǎng)讓他們對(duì)許多事產(chǎn)生好奇感。但是學(xué)生的法律意識(shí)只是一片白紙，腦里根本沒(méi)有法律知識(shí)。特別在農(nóng)村，由于一些家長(zhǎng)的亂開(kāi)玩笑的語(yǔ)句，更讓孩子們帶進(jìn)了校園，不加辨別地說(shuō)和做。給其他同學(xué)帶來(lái)傷害。所以，學(xué)校應(yīng)該定期開(kāi)展法制教育，利用多種教育資源，讓孩子們明白法律面前人人平等，只有加強(qiáng)法律意識(shí)，安校園環(huán)境才能安定

四、家長(zhǎng)教育尤為重要

常講道：父母是孩子的第一任老師，孩子的一面鏡子。目前，在很多的家庭中，

一是獨(dú)苗苗成了公婆的手上明珠，父母的心中肉，飯來(lái)張口，衣來(lái)伸手的溺愛(ài)現(xiàn)象隨處可見(jiàn)，社會(huì)發(fā)展，人們生活富裕了，孩子見(jiàn)識(shí)廣了，學(xué)生潛意識(shí)不斷變化，家長(zhǎng)卻忽視了。

二是父母天天沉溺于麻將館，地主桌，對(duì)孩子的教育放任自流。孩子放學(xué)要么守在喧鬧的麻將桌旁，兩眼發(fā)困不能回家，還挨賭輸了的父母的氣;要么鉆進(jìn)網(wǎng)吧，也昏天黑地玩游戲，看圖像;要么獨(dú)守“空”房，飽一頓，饑一頓;要么三五成群，從這個(gè)山坡，浪蕩到那個(gè)街角，打架斗毆沒(méi)話說(shuō)。

三是留守兒童，公婆管其生活，卻不能引導(dǎo)心靈的成長(zhǎng)。孩子對(duì)公婆的逆反心重，不聽(tīng)公婆絮絮叨叨念陳舊的教育。特別是放任自由性的家長(zhǎng)，學(xué)生在學(xué)校鬧—事，教師請(qǐng)家長(zhǎng)，家長(zhǎng)“忙”，總請(qǐng)不來(lái);教師家訪，家中大門緊閉。學(xué)校與家庭這一教育環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫鉤。所以，家長(zhǎng)應(yīng)該重視孩子的培養(yǎng)教育，真正做到家校共管。

五、高尚的師德是教師的靈魂

我們常記“學(xué)高為師，身正為范”，沒(méi)有身正何謂范?一位教師，哪怕學(xué)富五車，沒(méi)有良好的行為習(xí)慣，是不會(huì)得到學(xué)生的尊重，何談敬仰?作為教師，沒(méi)有良好的行為習(xí)慣，潛移默化中，學(xué)生也會(huì)養(yǎng)成不良的行為習(xí)慣。

面對(duì)學(xué)生，教師要“肚里能撐船”。寬容學(xué)生，公平公正對(duì)待每位學(xué)生。當(dāng)我們的孺子犯錯(cuò)時(shí)，我們應(yīng)該弄清事情的原委，給他講清楚“錯(cuò)在什么地方”，并指明“他應(yīng)該怎樣做”的方向。只有學(xué)生認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，才會(huì)心服口服地改正錯(cuò)誤。切不可以教師自身對(duì)學(xué)生的好惡來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生，一旦學(xué)生與教師處于對(duì)立面，教育只有失敗，更談不上安全教育了。

校園的安全教育與教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、校園、家庭、社會(huì)都息息相關(guān)。不可忽視安全教育，更應(yīng)該從各個(gè)方面加強(qiáng)安全教育，才能真正建立“平安、和諧”的校園。

部門培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇2)

來(lái)到賽迪已經(jīng)一個(gè)月了不過(guò)和身邊的同事相比我根本還是最新的新人了，周圍陌生的環(huán)境不斷地提醒我，這是我的一個(gè)新的起點(diǎn)，一切的一切都將重新開(kāi)始。

戶外拓展對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新鮮的詞匯，雖然之前也從師兄那里打聽(tīng)到了一些“內(nèi)幕”消息，不過(guò)實(shí)際上還是對(duì)戶外拓展一頭霧水。也許和以前一樣還是那種形式大于內(nèi)容的東西吧。玩，這是我在出發(fā)前對(duì)此行的全部認(rèn)識(shí)。

經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)的車程，不出所料果然是個(gè)有山有水的好地方，清風(fēng)峽一個(gè)美麗的名字，我們一天半的訓(xùn)練即將從這里開(kāi)始。 換裝，站隊(duì)，分配教官。一切按照老套的軌跡有條不穩(wěn)的開(kāi)展著直到我們到達(dá)了我們第一個(gè)目的地開(kāi)始研究我們的隊(duì)呼和隊(duì)旗的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)這一次確實(shí)是個(gè)不同尋常的訓(xùn)練。

當(dāng)說(shuō)要我們來(lái)制作隊(duì)旗的時(shí)候，我腦海里完全沒(méi)有主意，不是說(shuō)缺乏想像力只是總是沒(méi)能想到一個(gè)滿意的圖案。不夠讓我更難以想象的是我們最終確定的隊(duì)旗居然是一個(gè)骷髏～～！，我們的隊(duì)名居然叫做紅魔隊(duì)。我的天，這也行！不過(guò)當(dāng)我們舉起了骷髏隊(duì)旗成為了紅魔隊(duì)員的時(shí)候。我認(rèn)識(shí)到或許事情就是這樣，無(wú)所謂多有創(chuàng)意的名字，無(wú)所謂多么不著邊際的想象，只要是大家確定下來(lái)的那么一個(gè)人的想法也會(huì)變成大家的想法，有了一個(gè)統(tǒng)一的名字我你他就真正的變成了我們，我們就是紅魔隊(duì)，一個(gè)必勝的團(tuán)隊(duì)！ 培訓(xùn)當(dāng)然要有工程，不過(guò)沒(méi)有想到的是居然第一個(gè)工程會(huì)是這個(gè)～～傳說(shuō)中的空中單杠，真的有人敢上去嗎？事實(shí)很快答復(fù)了我。當(dāng)我看到大家簇?fù)碇谝粋€(gè)人為他加油時(shí)，當(dāng)我看到他一躍抓住了空中單杠時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)迫不及待的想要上去了，去感受出發(fā)前大家的加油，感受騰空躍起時(shí)大家的歡呼，感受那份能為團(tuán)隊(duì)盡到自己一份力量的榮譽(yù)與喜悅。沒(méi)錯(cuò)，我做到了，當(dāng)我落回地面時(shí)我很滿足，我超越了自己，當(dāng)我單獨(dú)一個(gè)人面對(duì)這樣的工程時(shí)也許我會(huì)退縮，但是當(dāng)我身后有如此強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)時(shí)，困難變得渺小許多，因?yàn)槲也辉偈且粋€(gè)人，我擁有了20雙眼睛的注視，擁有了20個(gè)聲音的吶喊。

又是一個(gè)不可思議的工程，同樣是那個(gè)問(wèn)題，這能行嗎？ 能行，這是我最終得出的結(jié)論。

當(dāng)我抬起別人把別人送過(guò)電網(wǎng)的時(shí)候，我的心里仍然沒(méi)有底。“我會(huì)不會(huì)在最后托大家的后退呢？”這樣的不安一只縈繞在我的腦海里邊。

一直以來(lái)我堅(jiān)信著一點(diǎn)，最可靠的人永遠(yuǎn)都是自己，所以必須讓自己變得越發(fā)強(qiáng)大。但是當(dāng)遇到困難的時(shí)候我還是不得不成認(rèn)自己的弱小，不過(guò)當(dāng)大家把我抬過(guò)電網(wǎng)的時(shí)候我認(rèn)

識(shí)了一個(gè)永遠(yuǎn)比自己強(qiáng)大的力量——團(tuán)隊(duì)。當(dāng)我穿過(guò)電網(wǎng)的時(shí)候，我完全沒(méi)有發(fā)揮自己力量的時(shí)機(jī)，我只要相信這大家，感受著大家的力量。而當(dāng)我在網(wǎng)的這邊或者那邊的時(shí)候我又成了大家中的.一員，于是我發(fā)現(xiàn)我的力量在這樣的一個(gè)群體里邊被放大了，他不再是單獨(dú)的一雙手，而是很多雙手中的一雙，同樣的一雙手在集體中卻可以發(fā)揮數(shù)十倍的作用。這就是團(tuán)隊(duì)吧，可靠，強(qiáng)大，自信。 ...... 畢業(yè)墻

我自己無(wú)法翻越這樣一堵墻，但是我們可以。

當(dāng)進(jìn)展到這樣最后一個(gè)工程的時(shí)候我對(duì)完成它已經(jīng)沒(méi)有任何的疑問(wèn)了。在這170人中，我可以是基座，我可以是正在向上攀爬的人，我也站在墻上將別人拉上來(lái)。因?yàn)槲液艽_定我們是一個(gè)整體。而我們的力量是強(qiáng)大的。

團(tuán)隊(duì)是一種習(xí)慣

拓展完畢了，我在想一個(gè)問(wèn)題。雖然拓展中大家發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的力量，可是畢竟我們只是在做游戲，生活或許是個(gè)更殘酷而現(xiàn)實(shí)的地方，我們真的還可以擁有這樣一份力量嗎？

沒(méi)錯(cuò)，生活是現(xiàn)實(shí)的，它無(wú)法讓我們像游戲中那樣輕松地思考問(wèn)題，去構(gòu)建團(tuán)隊(duì)。但也正是因?yàn)樯钍乾F(xiàn)實(shí)的，我們更需要一個(gè)強(qiáng)大的力量來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的困難。我們只有堅(jiān)決一個(gè)團(tuán)隊(duì)的信念，讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作成為一種習(xí)慣我們才能擁有最強(qiáng)大的力量。

我或許不夠強(qiáng)大，你也是，他也是。但是如今我們走到了一起，我們所在的賽迪是一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)，所以我們必然是最強(qiáng)大的。

拓展訓(xùn)練是短暫的，影響才是深遠(yuǎn)的 6月29日，我們?cè)谇伎偟膸ш?duì)下，懷著愉悅的心情來(lái)到美麗的三山島，進(jìn)展為時(shí)兩天的戶外拓展訓(xùn)練。時(shí)間過(guò)的很快，但印象卻如此深刻，仿佛歷歷在目……

兩天的行程安排得滿滿的，這使我們必須全力以赴，容不得半點(diǎn)怠慢。第一天，我們?cè)缟掀唿c(diǎn)出發(fā)，十點(diǎn)半登上三山島，雖說(shuō)三山島不大，卻也是太湖中美麗一景，一個(gè)很好的度假勝地，但我明白我們是來(lái)訓(xùn)練的，而不是來(lái)度假的。然后我們進(jìn)展了分組，做了一些訓(xùn)前小活動(dòng)，接著吃中飯，下午我們開(kāi)始正式地進(jìn)投入訓(xùn)練之中，進(jìn)展了定向?qū)毐荣惡团馁u活動(dòng)，晚上我們參加了有趣的篝火晚會(huì)。第二天我們進(jìn)展了高空速降、生死電網(wǎng)、急速60秒和拼七巧板等工程。 這次拓展活動(dòng)使我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的重要性，尤其是生死電網(wǎng)這一工程；而高空速降這一工程讓我學(xué)會(huì)了如何突破自己心理的極限，可以說(shuō)是一次非常難得的經(jīng)歷，這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活開(kāi)工程就能夠到達(dá)理想效果的，在教練的指導(dǎo)下我完成了連自己都不相信的可以完成的任務(wù)，于此同時(shí)也能夠體會(huì)到個(gè)人能力的開(kāi)展?jié)摿?。證明了自己，超越了自己。通過(guò)巧拼七巧板這一工程也使各個(gè)小組的成員能夠真正能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)，讓大家懂得必須各司其職、各負(fù)其責(zé)，才能更好的完成任務(wù)。我們?cè)谕卣构こ讨袑ふ液献鞯狞S金點(diǎn)，不斷形成一種默契，這種關(guān)系由原來(lái)松散的個(gè)體磨合成為一個(gè)能夠沖破任何防線的組合體，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)員工在工程進(jìn)展中都增強(qiáng)了克服困難的信心和勇氣，提高了面對(duì)困難卻能堅(jiān)忍不拔進(jìn)展到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個(gè)員工的膽識(shí)，也克服了有時(shí)只憑感覺(jué)行事的思維定式。 從拓展訓(xùn)練聯(lián)想到實(shí)際的工作，我也感到受益匪淺，隨著社會(huì)的開(kāi)展，靠一個(gè)人完成所有任務(wù)的可能性已是微乎其微，由此，團(tuán)隊(duì)整體的效率就顯得極其重要。保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的最正確狀態(tài)，使其成為一個(gè)無(wú)堅(jiān)不摧的戰(zhàn)斗團(tuán)體，必須增進(jìn)彼此的了解和加強(qiáng)相互之間的信任感。

部門培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇3)

20xx年員工培訓(xùn)站在質(zhì)量安全環(huán)?？频闹笇?dǎo)下，我們按照QHSE管理責(zé)任書(shū)，順利完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。截止至20xx年11月25日，使用練兵場(chǎng)地及實(shí)操教室10個(gè)班次，使用培訓(xùn)教室7個(gè)班次，多面體電教室4個(gè)班次，參加培訓(xùn)人數(shù)513人。全年員工培訓(xùn)站用電、用水均完成公司下達(dá)的降低6%的指標(biāo)。下面是我們員工培訓(xùn)站在20xx年度具體的QHSE管理工作。

一、主要工作

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)QHSE管理手冊(cè)和程序體系文件。員工培訓(xùn)中心三人認(rèn)真學(xué)習(xí)了QHSE管理體系文件，本單位QHSE管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全，崗位職責(zé)明確，依據(jù)公司下達(dá)《QHSE管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》編寫了本單位年度QHSE目標(biāo)、應(yīng)急計(jì)劃書(shū)、應(yīng)急預(yù)案等。建立健全了各項(xiàng)制度和記錄，為了切實(shí)提高安全環(huán)保管理水平，不斷強(qiáng)化全員HSE意識(shí)和能力，員工培訓(xùn)站安全員王祖應(yīng)，于20xx年2月到新疆培訓(xùn)中心，參加了專兼 職安全干部培訓(xùn)班，主要學(xué)習(xí)了新疆油田公司20xx年健康安全環(huán)保工作要點(diǎn)、作業(yè)許可管理（含事故原因分析）、集團(tuán)公司HSE管理理念（個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃、安全目視化管理規(guī)范）、安全觀察與溝通管理規(guī)范、HSE培訓(xùn)管理規(guī)范（培訓(xùn)需求矩陣）、培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)違章行為識(shí)別、工作循化檢查管理規(guī)范（含工作前安全分析）、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理程序等內(nèi)容。學(xué)習(xí)回來(lái)后，向員工培訓(xùn)站領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，就安全觀察與溝通、培訓(xùn)需求矩陣的管理方法，應(yīng)用于新員工的入廠教育培訓(xùn)以及員工技能鑒定培訓(xùn)，在提高操作技能的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工安全意識(shí)。

2、推行和運(yùn)用安全觀察與溝通管理，能有效提高員工的安全意識(shí)和技能，試油作業(yè)一般都在高溫高壓，易燃易爆，有毒有害的環(huán)境中進(jìn)行，由于戰(zhàn)線長(zhǎng)、點(diǎn)多面廣，稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重后果。單位通過(guò)HSE體系的有效運(yùn)行，用系統(tǒng)管理的方式，可以全方位的降低安全風(fēng)險(xiǎn)。筑起安全生產(chǎn)的防護(hù)體系，避免事故發(fā)生數(shù)。據(jù)杜邦公司一組安全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，安全事故中有96%的原因，是由于人的不安全行為造成的，包括絕大多數(shù)物的不安全狀態(tài)，也是人的不安全行為造成的。導(dǎo)致事故發(fā)生的原因有三種：人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和管理上的缺陷。實(shí)際工作中，HSE工作的重點(diǎn)是反違章、除隱患。檢查、考核大都通過(guò)物的不安全狀態(tài)或隱患為依據(jù)。因此控制人的不安全行為是關(guān)鍵。通過(guò)控制和降低人的不安全行為，可以大幅度的減少事故。安全觀察與溝通重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了，對(duì)人的不安全行為的控制。以良性互動(dòng)的方式，使員工自覺(jué)自愿的互相查找和減少不安全行為，實(shí)現(xiàn)全員參與安全管理，最終減少作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)違章現(xiàn)象和削減施工風(fēng)險(xiǎn)。因此安全觀察與溝通的方法要貫穿于整個(gè)培訓(xùn)工作，尤其作業(yè)班組長(zhǎng)要掌握安全觀察與溝通的方法，將人的行為作為關(guān)注點(diǎn)，通過(guò)溝通糾正人的不安全行為，引導(dǎo)和啟發(fā)員工思考更多的安全問(wèn)題。

3、在屬地管理、承包商管理方面，我們嚴(yán)格遵守公司管理規(guī)定，對(duì)所屬區(qū)域進(jìn)行了自檢自查及危險(xiǎn)源、危害因素的辨識(shí)工作，在廠區(qū)更換管線，維修房屋以及登高施工作業(yè)中，嚴(yán)格執(zhí)行了登高作業(yè)票證，用電、動(dòng)火的相關(guān)規(guī)定。比如更換廠區(qū)照明燈具，需要辦理登高作業(yè)票證，作業(yè)時(shí)還要有培訓(xùn)站的工作人員在現(xiàn)場(chǎng)，全年各類施工10多次，都遵守和執(zhí)行了屬地管理的規(guī)定，順利地完成了施工任務(wù)。在員工練兵場(chǎng)舉行的職業(yè)技能鑒定考核以及井控應(yīng)急演練，我們都嚴(yán)格執(zhí)行員工練兵場(chǎng)的管理規(guī)定，提供合格的設(shè)施、工具及場(chǎng)地，全年有513人參加了職業(yè)技能鑒定考核以及井控應(yīng)急演練的培訓(xùn)。

4、員工培訓(xùn)站按照《試油公司維護(hù)穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制》要切實(shí)加強(qiáng)本單位的治安保衛(wèi)工作，有效防止各類社會(huì)治安、安全保衛(wèi)、恐怖襲擊、破壞和盜竊事件的發(fā)生，做到早發(fā)現(xiàn)、早判斷、早控制。站長(zhǎng)每天安排工作，都強(qiáng)調(diào)安保工作。從20xx年4月至9月，嚴(yán)格按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把責(zé)任落實(shí)到和個(gè)人，堅(jiān)持定期排查制、了解員工的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛和社會(huì)不穩(wěn)定的因素，及時(shí)進(jìn)行排查化解，把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?，矛盾化解在基層。從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。本單位員工無(wú)外出情況。來(lái)練兵場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員做好登記，對(duì)外來(lái)人員和車輛，要認(rèn)真詢問(wèn)他們的來(lái)意和要找的人員，并要對(duì)進(jìn)入人員一律開(kāi)包檢查，嚴(yán)格落實(shí)“逢包必檢、可疑必查、視情報(bào)警”的安檢模式。發(fā)現(xiàn)可疑物品和人員及時(shí)采取措施并向保衛(wèi)部門匯報(bào)。辦公室辦公人員出門時(shí)關(guān)好門窗，以防辦公財(cái)物的丟失和泄密。切實(shí)做到了管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事。

5、員工培訓(xùn)站還對(duì)廠區(qū)環(huán)境進(jìn)行了整改，使廠區(qū)無(wú)工業(yè)垃圾，干凈衛(wèi)生。我們還做了防火、防盜方面的工作，對(duì)存放物質(zhì)的房間安裝了防盜門，窗口安裝了防護(hù)欄，清除了易燃的廢舊垃圾，建立了屬地管理臺(tái)賬，凡是到員工練兵場(chǎng)領(lǐng)取材料，必須填寫進(jìn)入登記表，嚴(yán)格出入制度。為了消除不安全的因素，我們更改了場(chǎng)區(qū)照明燈具的安裝位，場(chǎng)區(qū)原有兩套照明燈具安裝在屋頂，每年都要登上4—5米高的位換燈泡作業(yè)，非常不安全，我們將照明燈安裝在較低位，即符合照明安裝規(guī)定，又不影響照明光線。再不用登高作業(yè)了。

二、存在的問(wèn)題

1、作為培訓(xùn)單位，員工在我們這里參加培訓(xùn)，仍然有員工的不文明行為，比如吸煙區(qū)有煙頭入內(nèi)（煙灰缸）標(biāo)示，但是煙頭還是隨地扔，我們提示后，及時(shí)整改了，要養(yǎng)成一種自覺(jué)良好的習(xí)慣，還有待于提高員工的自身素質(zhì)。

2、員工在培訓(xùn)中，請(qǐng)假的現(xiàn)象，有單位給請(qǐng)假的，這就是培訓(xùn)與生產(chǎn)有沖突，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的，一定要脫產(chǎn)。也有個(gè)人請(qǐng)假的，如果請(qǐng)假就不要安排參加培訓(xùn)，培訓(xùn)班都有規(guī)定的課時(shí)，學(xué)習(xí)達(dá)不到規(guī)定課時(shí)，就達(dá)不到培訓(xùn)的效果。

3、針對(duì)存在的問(wèn)題，我們整改措施：培訓(xùn)班的時(shí)間安排，根據(jù)公司的生產(chǎn)情況，合理安排，多和生產(chǎn)單位溝通，不能安排了培訓(xùn)又抽回去上班。加強(qiáng)考勤紀(jì)律的管理，確保學(xué)員完成規(guī)定的課時(shí)。

三、20xx年的工作

20xx年我們將繼續(xù)努力，認(rèn)真抓好QHSE管理工作，讓我們員工培訓(xùn)站的QHSE管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

部門培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇4)

首先感謝公司給我的培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)會(huì)完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中，迎來(lái)了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會(huì)。

一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗＜热恍枰浜?，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。

二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。

當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。

從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。

以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司更輝煌的明天而奮斗。

部門培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇5)

主要內(nèi)容

1，XX年培訓(xùn)總結(jié)

2，附社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)心得

3，XX年培訓(xùn)需求

培訓(xùn)概述

我公司XX年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師XX參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績(jī).同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。

培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容

本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn))，商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)

主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：

(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi)、疑難解答)，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識(shí)不沒(méi)有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。

(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場(chǎng)部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂(lè)等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。

(3)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

(4)農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。

(5)實(shí)際營(yíng)銷中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營(yíng)銷、拆機(jī)挽留政策。

(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺(tái)綜合受理、號(hào)線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。

培訓(xùn)小組成員及人員分工

培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-XX、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-XX、業(yè)務(wù)支撐-XX、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-XXX、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)-XX。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。

部門培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇6)

樹(shù)葉由綠變黃再紛紛落下，蟬聲從高到低再漸漸消亡。我們?cè)谌A北空管局培訓(xùn)中心接受專業(yè)培訓(xùn)就在這個(gè)秋天一晴朗的日子里結(jié)束了。回想在培訓(xùn)中心經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的培訓(xùn)，受益匪淺。

首先肯定是專業(yè)技能的收獲。大家從最基本的數(shù)字寫起，慢慢學(xué)習(xí)觀測(cè)規(guī)范，到后來(lái)基本可以記錄地面觀測(cè)簿，編寫一些簡(jiǎn)單的報(bào)文，看一些有明顯特征的云。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們遇到了一些問(wèn)題與困難，大家耐心討論并尋求問(wèn)題的答案以及困難的解決方法，對(duì)于無(wú)法解決的問(wèn)題我們查閱資料詢問(wèn)老師。求學(xué)十幾載，我們似乎一直都在為了考試而拼命死記課本中的條條框框；為了分?jǐn)?shù)而對(duì)課堂上老師的一言一行唯命是從，卻從沒(méi)能在實(shí)際中運(yùn)用到這些知識(shí)。在本次學(xué)習(xí)中，我們學(xué)到的。更多的是工作中需要用到的知識(shí)，這讓我們更有學(xué)習(xí)熱情。

通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人深切感受到自身的提高。在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。

一節(jié)節(jié)課，一場(chǎng)場(chǎng)考試，我們深知，我們只有更努力才能成為一個(gè)稱職的觀測(cè)員，只有更嚴(yán)謹(jǐn)才能成為一個(gè)合格的民航空管人。我相信，來(lái)自不同地方的我們，會(huì)在相同的崗位上努力學(xué)習(xí)，充實(shí)完善自己，用更優(yōu)秀的狀態(tài)更優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)建設(shè)民航空管。

部門培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇7)

通過(guò)對(duì)我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的介紹，特別是xxx老師的講話，幫助我們樹(shù)立自豪感和責(zé)任感，增強(qiáng)我們對(duì)本行的認(rèn)知程度。認(rèn)清自身的責(zé)任，深刻領(lǐng)會(huì)我行成為規(guī)范經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)代化管理、科學(xué)發(fā)展的商業(yè)銀行的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)。

對(duì)銀行信貸業(yè)務(wù)操作流程與管理、銀行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范、貨幣防偽、網(wǎng)上銀行操作與風(fēng)險(xiǎn)防范、國(guó)際業(yè)務(wù)操守業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，幫助我們進(jìn)一步理解銀行的主要業(yè)務(wù)層面，學(xué)習(xí)銀行的資金業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品及未來(lái)投行業(yè)務(wù)的拓展。

使我們創(chuàng)造了輕松的團(tuán)隊(duì)氛圍，幫助我們信任相互熟悉，融入團(tuán)隊(duì)，并且培養(yǎng)我們學(xué)員認(rèn)識(shí)自我，戰(zhàn)勝自我，不斷進(jìn)取，堅(jiān)持不懈的精神，提升了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)歸屬感，營(yíng)造相互激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)氛圍，體驗(yàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)，增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感，提升了對(duì)企業(yè)的歸屬和認(rèn)同。

四、學(xué)習(xí)農(nóng)信系統(tǒng)規(guī)范化管理手冊(cè)和銀行職業(yè)道德與操守，以互動(dòng)、多變的教學(xué)形式幫助我們樹(shù)立正確的、積極的職業(yè)道德觀念，做到實(shí)際工作中的規(guī)范化操作，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作能力。

本次培訓(xùn)活動(dòng)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的重視，并且對(duì)我們提出了期望和要求。為了達(dá)到讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高，本次培訓(xùn)十分重視事前的學(xué)員需求調(diào)查，并采用互動(dòng)的教學(xué)形式以激發(fā)我們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，主講老師結(jié)合實(shí)際情況一一解答學(xué)員的疑問(wèn)。培訓(xùn)結(jié)束后，我們紛紛對(duì)工作提出建議和要求，并表示收獲很大，希望在今后能夠繼續(xù)參加類似的培訓(xùn)。短短的十天時(shí)間，我們能夠?qū)W到的知識(shí)是有限的，在今后的工作中，要不斷的將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過(guò)知識(shí)的不斷積累來(lái)提高業(yè)務(wù)水平。也希望各部門的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，嚴(yán)格要求我們。

部門培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇8)

經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對(duì)我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在 這兩天里，我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整齊，口號(hào)響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。

其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識(shí)，潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位，在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái)，問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問(wèn)題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在欒總離開(kāi)時(shí)，我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可。

最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識(shí)，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握 好知識(shí)是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識(shí)，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價(jià)值，嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺(tái)中，我會(huì)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠(chéng)的潤(rùn)華四有人而奮斗，

我相信在不久的將來(lái)，我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

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部門培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇9)

20xx年12月20日早上，大家一大早從公司出發(fā)，伴隨著一片歡聲笑語(yǔ)我們到達(dá)了目的地——樟木頭觀音山拓展培訓(xùn)基地。很快我們便換上了迷彩服列隊(duì)站在了操場(chǎng)上，至此為期一天的拓展訓(xùn)練也拉開(kāi)了帷幕。因?yàn)槭堑谝淮螀⒓討敉馔卣古嘤?xùn)，教練給大家詳細(xì)講解了一些要求以及需注意的事項(xiàng)，再通過(guò)一些破冰游戲活動(dòng)熱身后，所有的參訓(xùn)人員被分成兩組，由大家推薦出兩名隊(duì)長(zhǎng)、兩名政委和兩名生活部長(zhǎng)。集思廣義之后，擁有了極富創(chuàng)意的隊(duì)名及響亮口號(hào)的兩個(gè)小團(tuán)體——“凌峰隊(duì)”和“騰龍隊(duì)”。在之后的培訓(xùn)中，隊(duì)長(zhǎng)和政委要帶著全體隊(duì)員共同完成由教練安排的各種工程課程，保證不落下一位隊(duì)員。

這次活動(dòng)主要由狼騰拓展培訓(xùn)公司負(fù)責(zé)對(duì)員工團(tuán)隊(duì)合作能力的培訓(xùn),主要是通過(guò)戶外實(shí)體活動(dòng),事先由培訓(xùn)師設(shè)定一個(gè)要完成的目標(biāo),而要完成這個(gè)目標(biāo),必須要通過(guò)多人合作,才能到達(dá)設(shè)想的目標(biāo),比方設(shè)計(jì)一個(gè)活動(dòng)目標(biāo),通過(guò)設(shè)定的規(guī)程，讓隊(duì)員在規(guī)定的時(shí)間與流程中去完成目標(biāo)，一個(gè)人的能力很有限,甚至于很難完成,但通過(guò)多人合作,就可以在最快最短的時(shí)間內(nèi)完成教練設(shè)計(jì)的'任務(wù).通過(guò)這樣的活動(dòng),既鍛煉了員工的身體,又提高了員工的反響能力與團(tuán)隊(duì)合作能力,提高了工作的快樂(lè)指數(shù)與工作效率.到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)后，在教練的分工與隊(duì)員的合作下，全部活動(dòng)圍繞以下活開(kāi)工程內(nèi)容展開(kāi)： 活開(kāi)工程一：共同進(jìn)退。每個(gè)小隊(duì)分成兩個(gè)小組，6-7個(gè)人分別站在兩塊長(zhǎng)長(zhǎng)的木板上行走或后退，大家一起喊邁左腳，邁右腳，這個(gè)就是要團(tuán)隊(duì)人員齊心合力才能完成，表達(dá)一個(gè)團(tuán)隊(duì)分工配合的重要性，做到步調(diào)一致。此活開(kāi)工程訓(xùn)練的是人與人之間協(xié)作能力與精神，可以在日常工作中提供更和諧協(xié)調(diào)的人文環(huán)境。 活開(kāi)工程二：高空攀巖，這個(gè)就是考驗(yàn)每一個(gè)隊(duì)員的耐力和勇氣了。因?yàn)槭歉呖者M(jìn)展的活動(dòng)，教練先是講解了裝備穿戴的步驟及標(biāo)準(zhǔn)，再告訴我們給每個(gè)隊(duì)員加油的口號(hào)，然后讓每個(gè)隊(duì)員依次利用巖壁上的巖點(diǎn)攀登至10米的高度。通過(guò)這個(gè)工程的培訓(xùn)，感受體能極限，鍛煉堅(jiān)持到底的決心和毅力，以體能訓(xùn)練為載體，到達(dá)心理素質(zhì)提高和升華的目的，體驗(yàn)生理極限與心理極限的關(guān)系；挑戰(zhàn)自我、超越自我、認(rèn)識(shí)潛能開(kāi)發(fā)的重要性，吸取別人的經(jīng)歷、教訓(xùn)，用有限的資源實(shí)現(xiàn)最大的效果。員工的膽識(shí)與遇到困難不退卻的勇氣得到提高，也是公司今后遇到困難而能成功邁越的根底。 活開(kāi)工程三：煽動(dòng)人心。這是一個(gè)近兩年體驗(yàn)式培訓(xùn)界的人們從韓國(guó)引進(jìn)中國(guó)的新工程,它可以讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)完完整整地經(jīng)歷一次濃縮的團(tuán)隊(duì)開(kāi)展的四個(gè)階段：形成期、動(dòng)亂期、標(biāo)準(zhǔn)期和高效期，并認(rèn)真反思每個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)開(kāi)展的不同階段應(yīng)該怎么做。在活動(dòng)中讓大家直觀顯著地感受到人球合一，人鼓合一的以十當(dāng)一的和美（和諧之美）境界。教練安排每隊(duì)十幾個(gè)人圍成一個(gè)圓圈，一起拉住一面鼓，鼓的一圈有很多繩子，每個(gè)人只允許拉住繩子的末端，然后將一個(gè)排球放在鼓的中央，大家一起擺動(dòng)繩子使排球在鼓面上跳動(dòng)，剛開(kāi)始的時(shí)候，由

于沒(méi)有掌握到訣竅，大家亂成一團(tuán)，一看球往左邊，就一窩蜂地拉著鼓往左邊跑，結(jié)果搞得筋疲力盡，而球在鼓面的撞擊次數(shù)也沒(méi)有超過(guò)十次。于是我們暫停下來(lái)思考，首先我們發(fā)現(xiàn)因?yàn)槿藛T的高矮使鼓面不水平，這導(dǎo)致球忽左忽右地胡亂彈跳；其次我們?cè)诶?/p>

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(匯總十篇)

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年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇1)

20xx年7月至10月，帶著幾分激動(dòng)，帶著幾絲憧憬，我有幸參加了由贛州師范學(xué)院承擔(dān)的江西省初中數(shù)學(xué)骨干教師培訓(xùn)。這次培訓(xùn)分為兩個(gè)部分，一是集中學(xué)習(xí)階段;二是在職研修階段。集中學(xué)習(xí)在井岡山八角樓師訓(xùn)中心進(jìn)行，為期八天。在井岡山的學(xué)習(xí)收益很大，老師們講課精彩，教學(xué)內(nèi)容豐富多彩。而在職研修階段，我將所學(xué)的理論與實(shí)踐結(jié)合，上公開(kāi)課，做講座，設(shè)計(jì)研究課題等等，很好地將學(xué)校的教研活動(dòng)帶動(dòng)了起來(lái)，受到了師生的好評(píng)。

現(xiàn)總結(jié)如下：

一、更新了教育教學(xué)理念。

時(shí)代在不斷進(jìn)步，社會(huì)在不停前行。同樣，教育教學(xué)理念也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。埋頭苦干是必須得，但抬頭望頭也是必要的。一味埋頭苦干會(huì)迷失道路，偶爾抬頭望天才能看清方向。特別是隨著新課程改革的縱深發(fā)展，很多教育教學(xué)中的深層次問(wèn)題不斷地暴露，這時(shí)候更需要理論的指示與專家的引領(lǐng)。對(duì)于我個(gè)人而言，這次培訓(xùn)無(wú)疑是一場(chǎng)“及時(shí)雨”，不僅對(duì)理清新課改中的種種關(guān)系有幫助，而且對(duì)突破新時(shí)代教育教學(xué)中一些“瓶頸”問(wèn)題提供新的解決思路與方法。

如贛南師院文學(xué)院的孔刃非教授的《以良好的素養(yǎng)，高度思維責(zé)任感培養(yǎng)高素質(zhì)的人才》的專題報(bào)告。首先分析了當(dāng)前教育的各種缺失，指出當(dāng)前的教育還是“精英教育”“應(yīng)試教育”，忽視了人的素養(yǎng)的培養(yǎng)。怎樣改變這種現(xiàn)狀?他提出從中國(guó)古代優(yōu)良傳統(tǒng)找良方，將“孝”“信”“義”“恥”“禮”“忠”“棖”等納入數(shù)學(xué)課堂，將人的精神基礎(chǔ)打牢，提高人的素質(zhì)。

贛南師院副院長(zhǎng)陳勃教授和李東斌的報(bào)告，都關(guān)注了教師的身心健康。社會(huì)壓力、職業(yè)壓力讓我們的教師生存不易，需要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，需要樂(lè)觀的工作生活。

總之，由于種種原因，我們現(xiàn)在的教育越來(lái)越偏離正常的軌道，越來(lái)越朝著急功就利與速成的方向發(fā)展，教師的生存和發(fā)展越來(lái)越受到挑戰(zhàn)。這些都需要在理念上糾正與更新，使我們的教育不離其本質(zhì)。

二、更新了教育教學(xué)知識(shí)。

教師是一個(gè)永新的職業(yè)。這里講的“新”主要指知識(shí)的更新與教學(xué)藝術(shù)的更新。作為數(shù)學(xué)老師，他應(yīng)始終站在時(shí)代文化前沿的號(hào)手，把住時(shí)代文化發(fā)展的脈博;他應(yīng)是始終站在科學(xué)知識(shí)岸邊的擺渡人，傳承知識(shí)與文化;他應(yīng)是學(xué)生靈魂的塑造師與精神垃圾的清道夫。所以，作為數(shù)學(xué)必須時(shí)時(shí)保持充電的狀態(tài)，此次培訓(xùn)無(wú)疑是一次良好的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，就我個(gè)人而言，不僅在學(xué)科知識(shí)方面得到一次全面的補(bǔ)充，而且在教學(xué)藝術(shù)方面得一次新的補(bǔ)充。

杭州師范大學(xué)倪文錦教授講的《寫什么與怎么寫》的報(bào)告，睿智的指出當(dāng)前的作文教學(xué)存在五種缺失，強(qiáng)調(diào)：1、要?jiǎng)?chuàng)造先有模仿;2、老師作文教學(xué)的關(guān)鍵在于指導(dǎo)如何寫，而不是只會(huì)提要求。倪教授是全國(guó)作文教學(xué)方面的知名專家，他的方法科學(xué)而切實(shí)可行。對(duì)當(dāng)下普遍迷茫的作文教學(xué)是一股清新之風(fēng)。

贛南師院副院長(zhǎng)陳勃教授的《教育心理與教師發(fā)展》的報(bào)告。陳院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，21世紀(jì)是“壓力時(shí)代”，需要學(xué)習(xí)教育心理學(xué)，尤其是人民教師。同時(shí)，現(xiàn)在的教師需要有反思精神，需要掌握教育學(xué)知識(shí)，才能成長(zhǎng)為學(xué)生喜歡的教師。

又如，李東斌教授的《課堂觀察與壓力管理》的專題報(bào)告。對(duì)課堂觀察的概念進(jìn)行了深入的闡釋，提出這是聚焦課堂的教學(xué)研究的最直接的方式方法。

總之，教育是一門藝術(shù)，需要老師不斷的自己更新，才能更上一層樓。

三、觀摩了專家風(fēng)采。

此次培訓(xùn)活動(dòng)的一大特色就是理念聯(lián)系實(shí)際。不僅聆聽(tīng)了專家的解讀，而且近距離地學(xué)習(xí)了的教育教學(xué)藝術(shù)和班級(jí)管理藝術(shù)。

南昌教研員胡小望老師的《中學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的有效性實(shí)踐與反思》，強(qiáng)調(diào)新課程中，青年教師應(yīng)有所作為。校本教研不能丟，專業(yè)成長(zhǎng)方才有動(dòng)力。如若深入多思考，目標(biāo)達(dá)成就不成問(wèn)題，都很有指導(dǎo)性。

而南昌三種的聶水蘭老師的《一名普通教師的成長(zhǎng)》和《班級(jí)管理》的報(bào)告，完全是自己的實(shí)踐的梳理和總結(jié)。胡老師提出，教育是一項(xiàng)愛(ài)的工作，只有全身心地?zé)釔?ài)，才能有所成績(jī)。教學(xué)工作如此，班級(jí)管理亦如此。在報(bào)告中，胡老師用自身的實(shí)例很好的詮釋了“教師是太陽(yáng)底下最光輝事業(yè)”的真正內(nèi)涵。

四、教師自身的成長(zhǎng)

教育的發(fā)展，關(guān)鍵在教師的成長(zhǎng)。教師是學(xué)校發(fā)展的基石，學(xué)校的軟實(shí)力來(lái)自己于擁有

一只業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，團(tuán)結(jié)敬業(yè)的教師隊(duì)伍。對(duì)于個(gè)人而言，教師的成長(zhǎng)不僅是時(shí)代的要求，更是適當(dāng)現(xiàn)代教育的需要。此次培訓(xùn)，很多專家與同仁重點(diǎn)談了教師如何規(guī)劃自己的成長(zhǎng)之路，成為，成為教育家。

如贛南師院教育學(xué)院院長(zhǎng)焦中明教授的《學(xué)點(diǎn)教育研究方法——做研究型教師》的報(bào)告。從全球科技發(fā)展的高度以及社會(huì)日新月異的發(fā)展變化出發(fā)，指出教師不應(yīng)是“蠟燭”，要有可持續(xù)的文化知識(shí)儲(chǔ)備，那就要學(xué)會(huì)做研究，成為專業(yè)化的教師。而研究應(yīng)該來(lái)自教育教學(xué)實(shí)踐，又要回歸課堂，服務(wù)課堂。

又如，南昌市教育科學(xué)研究所胡小望的《課例研究與教師專業(yè)發(fā)展》講座，提出教師對(duì)課例進(jìn)行研究，加強(qiáng)對(duì)文本的解讀和探究，提倡及時(shí)反思。課例研究的價(jià)值在于：拓展教學(xué)視野、發(fā)展反思能力、喚醒主體意識(shí)和培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)。最終的目的是簇進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)。

又如，江西師大歐陽(yáng)芬教授的《今天怎樣做教師》的專題報(bào)告。對(duì)中西教育進(jìn)行比較，得出各有利弊，應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短的結(jié)論。今天的教師角色應(yīng)該轉(zhuǎn)變，由教學(xué)主體向?qū)W習(xí)伙伴轉(zhuǎn)變;由知識(shí)傳授向?qū)W(xué)轉(zhuǎn)變。

五、結(jié)識(shí)了全省教學(xué)。

此次培訓(xùn)是一個(gè)很好的平臺(tái)，參加培訓(xùn)的都是全省教學(xué)一線的精英、，對(duì)教育教學(xué)都是自己獨(dú)到的見(jiàn)解。所以此次培訓(xùn)又是一個(gè)非常好的相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。7月15日上午的沙龍開(kāi)得很成功，大家將自己教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)互相交流。下午的說(shuō)課比賽又展示了各自的風(fēng)采。同時(shí)，還是建立友誼的紐帶，平時(shí)只能在報(bào)刊雜志見(jiàn)到的老師，通過(guò)此次機(jī)會(huì)，終于可一睹尊容，亦為樂(lè)事。創(chuàng)辦的QQ群，成為了大家各在一方時(shí)交流的平臺(tái)。

六、在職研修碩果累累

本學(xué)期開(kāi)學(xué)至今，我擔(dān)任了八年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)，在完成教學(xué)常規(guī)工作的同時(shí)，積極實(shí)踐完成培訓(xùn)基地布置的作業(yè)。主要有以下方面：

1、積極撰寫教學(xué)反思和教學(xué)敘事。集中培訓(xùn)回來(lái)，我寫博客的勁頭更足了，思路也更寬了。7月25日至今，我在中華數(shù)學(xué)的博客了更新了30多篇博文，有不少質(zhì)量上乘的佳作。其中《怎一個(gè)“閑”字了得》《孩子，你應(yīng)該快樂(lè)》等博文被版主評(píng)為精華。

2、努力開(kāi)展教育教學(xué)研究。為全校教師上了公開(kāi)教學(xué)觀摩課《記承天寺夜游》，并錄下視頻;做了《教育教學(xué)論文寫作知識(shí)》的講座，在傳達(dá)集中培訓(xùn)的新精神的同時(shí)，將自己多年來(lái)論文撰寫的體會(huì)和收獲進(jìn)行了總結(jié)和梳理，得到教師的好評(píng);設(shè)計(jì)了教育教學(xué)研究方案《新農(nóng)村“學(xué)習(xí)型”家庭試驗(yàn)研究》，這個(gè)研究方案著眼于目前各地的新農(nóng)村建設(shè)，目前的新農(nóng)村建設(shè)只注重建屋修路，而忽視家庭內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造，很有研究的針對(duì)性。準(zhǔn)備于20xx年上半年申報(bào)省級(jí)課題。

3、積極發(fā)揮示范引領(lǐng)的作用，對(duì)學(xué)校的教育教學(xué)管理出謀獻(xiàn)策。作為學(xué)校的老教師，我主動(dòng)將這次培訓(xùn)的成果帶回單位，充分發(fā)揮骨干教師的作用，積極示范，大膽引領(lǐng)，帶領(lǐng)全校的數(shù)學(xué)教師投入到學(xué)校教育教學(xué)改革中。在集體備課里，在教研組活動(dòng)中，我積極解答教師教學(xué)中遇到的各種難題，引導(dǎo)互動(dòng)和交流，使學(xué)校數(shù)學(xué)組成為了全?；顒?dòng)最豐富，效果最顯著的組別，促進(jìn)了大家的專業(yè)素質(zhì)的成長(zhǎng)。目前，學(xué)校所有的數(shù)學(xué)教師都開(kāi)通了自己的博客，并準(zhǔn)備在中華數(shù)學(xué)網(wǎng)上開(kāi)通“棠閣學(xué)校數(shù)學(xué)工作室”，成為學(xué)校數(shù)學(xué)教師交流的固定平臺(tái)!

參加省級(jí)骨干教師培訓(xùn)是自己成長(zhǎng)路上的一次重要經(jīng)歷，我格外珍惜。記得在井岡山八角樓師訓(xùn)中心集中培訓(xùn)時(shí)，我總是坐在前排，筆記也格外認(rèn)真，生怕有所遺漏，而造成遺憾，辜負(fù)上級(jí)的期望?；氐綄W(xué)校，我對(duì)自己嚴(yán)格要求，事事仔細(xì)，目的就是要將學(xué)校的年輕教師都培養(yǎng)出來(lái)。

回首所做的這一切，我覺(jué)得自己配得上省級(jí)骨干教師的稱號(hào)。我相信，通過(guò)這次培訓(xùn)，我在初中數(shù)學(xué)教學(xué)的大路上一定會(huì)走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)!

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇2)

值此歲末，現(xiàn)將市場(chǎng)部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

對(duì)XX年年的銷售培訓(xùn)工作，市場(chǎng)部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法，始終把握“技術(shù)行銷”的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行，并與銷售實(shí)踐相結(jié)合，力爭(zhēng)每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問(wèn)。

市場(chǎng)部全年根據(jù)地域，組織進(jìn)行了9次銷售培訓(xùn)。

根據(jù)銷售培訓(xùn)過(guò)程中的實(shí)際需求，市場(chǎng)部特?cái)M定了開(kāi)卷考試題，以鞏固培訓(xùn)效果，具體見(jiàn)下表：

1.什么情況下使用冷凍式干燥機(jī)?什么情況下使用吸附式干燥機(jī)?

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述壽力“十年保固“的含義。

3.請(qǐng)以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置，并簡(jiǎn)要說(shuō)明使用場(chǎng)合。

4.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對(duì)客戶的益處。

5.哪些環(huán)境和使用因素會(huì)影響sullube的壽命及正常使用。

6.空壓機(jī)排氣管和供氣母管連接方式。

7.進(jìn)氣量質(zhì)量較差，會(huì)對(duì)空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響?

8.計(jì)算機(jī)之間互相通訊所必需具備的兩個(gè)條件是什嗎?

9.用戶要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar，應(yīng)該選用多大的空壓機(jī)聯(lián)網(wǎng)?

10.容灰量與使用壽命的計(jì)算。

11.過(guò)濾精度的表示方法。

12.簡(jiǎn)述壽力油氣分離器的特點(diǎn)。

為不斷提高代理商學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，力爭(zhēng)達(dá)到最佳培訓(xùn)效果，市場(chǎng)部千方百計(jì)為學(xué)員創(chuàng)造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：一、大力營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍1、精心選擇培訓(xùn)地點(diǎn)，避開(kāi)城市的喧囂和誘惑，進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。2、開(kāi)展“技術(shù)行銷”宣講，增強(qiáng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。3、活躍課堂氣氛，增加授課老師與學(xué)員的互動(dòng)。4、案例分析，增強(qiáng)授課的生動(dòng)性和實(shí)踐性。二、充分交流，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短1、借集中培訓(xùn)之機(jī)，由各代理商輪流上臺(tái)介紹經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。2、模擬實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景。市場(chǎng)部模擬現(xiàn)場(chǎng)客戶，提出各種刁鉆問(wèn)題，代理商根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，提出解決辦法。三、加大培訓(xùn)內(nèi)容，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律。課程設(shè)置內(nèi)容較多(每天6小時(shí)授課時(shí)間，1小時(shí)交流時(shí)間)，時(shí)間緊湊(8：00am—6：00pm)，學(xué)員沒(méi)有精力也沒(méi)有時(shí)間考慮其它。對(duì)遲到或其它原因缺席的代理商學(xué)員，市場(chǎng)部及時(shí)通報(bào)相應(yīng)代理商。

市場(chǎng)部承擔(dān)了銷售培訓(xùn)所有組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷售部對(duì)我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過(guò)程中，我們積極主動(dòng)地與培訓(xùn)學(xué)員溝通，對(duì)代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時(shí)滿足，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

銷售培訓(xùn)管理工作有以下幾方面需特別注意：

2、賓館預(yù)定：1)報(bào)名時(shí)需通知代理商價(jià)格;2)報(bào)名代理商人員為單，需包間。

3、培訓(xùn)收費(fèi)：1)明確告知代理商銷售培訓(xùn)為收費(fèi)培訓(xùn)，預(yù)防各種古怪事情發(fā)生，同時(shí)引起代理商重視，保證培訓(xùn)效果;2)以先交費(fèi)，后培訓(xùn)為主。

今年以來(lái)，市場(chǎng)部先后完成了“24kt無(wú)油系統(tǒng)”、“螺桿空壓機(jī)站房應(yīng)用”，“差異化行銷”等3個(gè)培訓(xùn)科目的開(kāi)發(fā)與課程設(shè)計(jì)工作，尤其是“24kt無(wú)油系統(tǒng)”培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)以及實(shí)施，為該系統(tǒng)地推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。

另外，市場(chǎng)部針對(duì)公司內(nèi)部銷售人員的兩次培訓(xùn)精心設(shè)計(jì)了課程，與公司工程部、售后服務(wù)部、銷售部共同制定了實(shí)施方案，培訓(xùn)效果良好。

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇3)

通過(guò)這次參加銷售培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪，感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。

在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?，同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱耍煅杂^色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。

“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。

歷時(shí)二個(gè)月共六期國(guó)內(nèi)著名通信企業(yè)《銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》的培訓(xùn)項(xiàng)目,圓滿結(jié)束。在此，首先感謝在培訓(xùn)期間企業(yè)通信戰(zhàn)略與市場(chǎng)部、國(guó)內(nèi)銷售部、員工發(fā)展部等其他部門的.各位領(lǐng)導(dǎo)、專家和同事們對(duì)項(xiàng)目的大力支持!

1.課程總體評(píng)估：

本次培訓(xùn),為期六期,累計(jì)時(shí)長(zhǎng)12天7夜(第一期2天2夜,第二期-第六期分別為2天1夜),來(lái)自企業(yè)國(guó)內(nèi)銷售部各辦事處經(jīng)理、各辦事處業(yè)務(wù)線(移動(dòng)線、電信線、聯(lián)通線)的經(jīng)理，國(guó)際銷售部、共計(jì)300多人參加了本次的六期培訓(xùn)項(xiàng)目。

本次培訓(xùn)項(xiàng)目制定的目標(biāo)是：通過(guò)2-3天的學(xué)習(xí)，掌握系統(tǒng)化銷售項(xiàng)目運(yùn)作思維、掌握項(xiàng)目運(yùn)作的方法技巧。了解項(xiàng)目運(yùn)作與管理知識(shí)體系，做到項(xiàng)目運(yùn)作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和工具化，提高重大項(xiàng)目運(yùn)作成功率?？偟膩?lái)說(shuō)，本次培訓(xùn)從內(nèi)容安排、過(guò)程組織、進(jìn)度的控制，都按著預(yù)先的計(jì)劃順利的完成，從現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的反應(yīng)及課后的反饋看，培訓(xùn)項(xiàng)目達(dá)到了預(yù)期的效果。詳見(jiàn)1-6期培訓(xùn)每期評(píng)估報(bào)告。在此不作贅述。簡(jiǎn)單歸納起來(lái)，本次培訓(xùn)達(dá)成目標(biāo)的主要原因主要是在于：

①項(xiàng)目啟動(dòng)階段，在確定需求過(guò)程中企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略與市場(chǎng)部、國(guó)內(nèi)銷售部、員工發(fā)展部陳經(jīng)理、喬經(jīng)理、黃經(jīng)理都進(jìn)行了的充分調(diào)研，盡可能多地收集、了解到企業(yè)通信銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理的現(xiàn)狀、問(wèn)題及學(xué)員的需求信息，

包括咨詢公司與老師的溝通交流，就項(xiàng)目方案達(dá)成共識(shí)。

②項(xiàng)目計(jì)劃階段項(xiàng)目組中喬經(jīng)理、黃經(jīng)理、咨詢公司譚經(jīng)理以及其他項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)和專家積極配合項(xiàng)目組要求及時(shí)提供銷售項(xiàng)目運(yùn)作成功、失敗案例，為培訓(xùn)項(xiàng)目定制三階段案例實(shí)戰(zhàn)演練和成功案例、失敗案例的研討做出了貢獻(xiàn)。

③在課程設(shè)計(jì)上采用業(yè)界領(lǐng)先的理論+工具方法講解+視頻教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)演練方法，結(jié)合學(xué)員需求，充分運(yùn)用老師工作背景和教學(xué)設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)國(guó)內(nèi)某著名通信企業(yè)通信真實(shí)項(xiàng)目素材改編成為三階段的實(shí)戰(zhàn)演練案例、成功案例、失敗案例。

④圍繞課程目標(biāo)，組織教學(xué)錄像內(nèi)容，通過(guò)學(xué)員觀看三個(gè)廠家在項(xiàng)目引導(dǎo)階段的不同活動(dòng)場(chǎng)景錄像和學(xué)員小組進(jìn)行研討，了解銷售項(xiàng)目運(yùn)作中，項(xiàng)目引導(dǎo)“術(shù)”的全面學(xué)習(xí)。

⑤項(xiàng)目實(shí)施階段公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次培訓(xùn)予以的充分的關(guān)注與支持,尤其是營(yíng)銷總裁羅總在百忙中抽空對(duì)每次課程的課前動(dòng)員,充分體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銷售工作、銷售人員、客戶關(guān)系管理主題的足夠重視，和營(yíng)銷管理高度。

⑥強(qiáng)化學(xué)員對(duì)銷售項(xiàng)目運(yùn)作流程的理念統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，全面掌握銷售項(xiàng)目運(yùn)作的“道”和“術(shù)”技能，通過(guò)演練讓學(xué)員掌握項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中分析的工具：SWOT策略制定分析法/SMART目標(biāo)制定/5W2H項(xiàng)目監(jiān)控/項(xiàng)目策劃報(bào)告/客戶關(guān)系分析魚(yú)骨圖等等工具和方法。

⑦提供定制化的項(xiàng)目演練案例、成功案例和失敗案例的加工整理的方法和參考模版，便于企業(yè)今后開(kāi)展對(duì)項(xiàng)目管理和案例的研討學(xué)習(xí)實(shí)踐。

2.對(duì)參培者評(píng)估:

參培學(xué)員，多是辦事處主任、經(jīng)理或者產(chǎn)品線的經(jīng)理、海外一下銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)專家等。課堂上學(xué)員的研討和參與度積極、解決問(wèn)題能力較強(qiáng)、有策略制定能力，整體素質(zhì)較高，無(wú)論聽(tīng)講、討論、做練習(xí)還是演練，大家都很認(rèn)真，學(xué)員的求知欲很強(qiáng)，這是難能可貴的。

在課程設(shè)計(jì)中，我們依據(jù)項(xiàng)目組達(dá)成共識(shí)，將整體課程設(shè)計(jì)成四個(gè)部分進(jìn)行，項(xiàng)目運(yùn)作理論講解+工具方法講解+視頻教學(xué)研討+實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗演練及點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)員清晰了解銷售項(xiàng)目運(yùn)作的“道”和“術(shù)”觀念。銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理“術(shù)”學(xué)習(xí)即是：如何拜訪客戶禮儀，了解客戶需求的技巧，課程中設(shè)計(jì)了三個(gè)不同廠家圍繞傳輸項(xiàng)目引導(dǎo)客戶需求的行為，使得學(xué)員了解“術(shù)”的重要性，最為關(guān)鍵的是給到學(xué)員了解客戶需求的方法論：探索—提議—行動(dòng)—確認(rèn)。并且將這個(gè)方法論貫穿真?zhèn)€演練環(huán)節(jié)和課程全過(guò)程中，使更好地理解方法論內(nèi)涵。銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理“道”的學(xué)習(xí)即是銷售項(xiàng)目運(yùn)作的策略包括：競(jìng)爭(zhēng)策略、客戶公關(guān)策略、產(chǎn)品解決方案策略、商務(wù)策略、交付實(shí)施策略的制定。通過(guò)演練使得學(xué)員掌握策略的制定方法和步驟：從信息的收集整理—SWOT分析方法—策略制定—行動(dòng)計(jì)劃。策略的制定貫穿真?zhèn)€演練環(huán)節(jié)和課程全過(guò)程中。通過(guò)課后漫游掛圖總結(jié)了解到學(xué)員對(duì)課程設(shè)計(jì)很滿意。并得到了領(lǐng)導(dǎo)和專家們的認(rèn)可。

在課程中，我們依據(jù)對(duì)學(xué)員的現(xiàn)埸表現(xiàn)的觀察，以及和他們的互動(dòng)交流、反饋，發(fā)現(xiàn)在課程中策略制定中為客戶著想部分給了較多老學(xué)員較為強(qiáng)烈的觸動(dòng)，可以說(shuō)，銷售人員思路的打開(kāi)最為關(guān)鍵，這也是我們?cè)谂c學(xué)員互動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的相對(duì)普遍的問(wèn)題。同時(shí)了解學(xué)員在項(xiàng)目運(yùn)作中不規(guī)范的行為，以及包括對(duì)工具模版使用中的問(wèn)題，當(dāng)然，借助于六期的培訓(xùn)我們樂(lè)觀地能看到，學(xué)員在思路、技能、工具使用方面快速地進(jìn)步，清晰了企業(yè)在后續(xù)銷售項(xiàng)目運(yùn)作和管理工作中持續(xù)固化好的方法和行為改進(jìn)的方向，使得組織銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理的行為發(fā)生整體遷移和改善，最后體現(xiàn)格局性競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的“贏單率”提高。

① 較多學(xué)員在對(duì)“銷售項(xiàng)目運(yùn)作的流程認(rèn)識(shí)觀念上，較多地還停留在項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。沒(méi)有認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目引導(dǎo)階段的重要性和方法，而這恰恰是企業(yè)在項(xiàng)目運(yùn)作中的軟肋，導(dǎo)致在項(xiàng)目中僅僅作為比較價(jià)格的配角，只有在思路上認(rèn)識(shí)項(xiàng)目引導(dǎo)的重要性，并且學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶需求的方法，才能做到成為 “A”類，并且不戰(zhàn)而屈人之兵。這也是課程設(shè)計(jì)和教學(xué)的重點(diǎn)，從和學(xué)員的互動(dòng)和演練中以及課后評(píng)估中了解到學(xué)員對(duì)這部分觀念和方法已經(jīng)掌握，重點(diǎn)需要組織在今后項(xiàng)目運(yùn)作中強(qiáng)化行為，包括項(xiàng)目管理的立項(xiàng)和策劃報(bào)告的評(píng)審。

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇4)

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職工的齊心努力下，藝術(shù)學(xué)校的各項(xiàng)工作均取得了優(yōu)異的成績(jī)。現(xiàn)在總結(jié)如下：

一、塑師德鑄師魂黨支部發(fā)揮龍頭作用

師德建設(shè)是我們本學(xué)期的重點(diǎn)工作之一，因?yàn)樗巧鐣?huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要，是以德治國(guó)方針的需要，是全面貫徹黨的教育方針，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才的需要。所以我校在本學(xué)期一直把師德建設(shè)工作視為各項(xiàng)工作之首，在黨支部的龍頭作用下扎實(shí)開(kāi)展工作。

(一)鑄師魂黨員、干部做到四種能力具備

黨員、干部是一個(gè)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)核心力量，道德素質(zhì)的高低將反映在工作作風(fēng)之中，對(duì)師生的影響，對(duì)學(xué)校發(fā)展前途的影響將起到舉足輕重的作用。為此開(kāi)學(xué)初我校在黨支部的主持下多次召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員會(huì)議，研究黨員干部的思想道德建設(shè)方案，制定學(xué)校道德建設(shè)目標(biāo)。經(jīng)過(guò)已經(jīng)研究討論大家一致認(rèn)為黨員干部的思想道德建設(shè)，必須在上學(xué)期的基礎(chǔ)上達(dá)到四個(gè)具備：1.具備堅(jiān)定正確的政治立場(chǎng)，自覺(jué)同黨中央保持一致，特別是黨員干部;2.具備科學(xué)的管理能力，能夠設(shè)計(jì)、謀劃、指導(dǎo)課改工作，熟悉班主任工作，重視德育工作;3.具備清政廉潔的好作風(fēng)，認(rèn)真作到為政廉潔，警鐘長(zhǎng)鳴，艱苦樸素、勤儉持校，遵紀(jì)守法服務(wù)大局，無(wú)私奉獻(xiàn);4.具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神，轉(zhuǎn)變教育理念，敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、善于用新的思維觀察問(wèn)題，從新的角度提出問(wèn)題，用新的方法解決問(wèn)題。自我意識(shí)超前，決策民-主科學(xué)。除此之外，我們還要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員做到以下幾點(diǎn)：(1)認(rèn)真遵守教育局提出的“七大禁令”，全體班子成員在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，保持領(lǐng)導(dǎo)班子良好形象。(2)關(guān)心教師的工作和生活情況，及時(shí)幫助教師解決工作和生活中的困難。把工作做到教師的心坎上，使教師感到領(lǐng)導(dǎo)的可親、可信、集體的溫暖。(3)領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中要率先垂范，做教師的表率。要求教師做的，領(lǐng)導(dǎo)做在前面;禁止教師做的，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決不做，很好地樹(shù)立了班子形象。如本學(xué)期的出勤、病事假都同工資掛鉤，請(qǐng)假扣工資，校長(zhǎng)孫亞清、副書(shū)記王筱玲，副校長(zhǎng)劉丕云等領(lǐng)導(dǎo)成員帶頭執(zhí)行這一規(guī)章制度，病事假都自覺(jué)交付所扣工資款，得到了老師們的稱贊。

(二)塑師德教師隊(duì)伍重在五種精神培養(yǎng)

教師是學(xué)生的楷模，俗話說(shuō)“學(xué)高為師，身正為范”，教師品德的優(yōu)劣、形象的高低，將直接影響著學(xué)生正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的形成，影響著學(xué)生的健康發(fā)展，影響著學(xué)校的健康發(fā)展。因此，我們?cè)谒軒煹鹿ぷ髦?，重教師五種精神的培養(yǎng)。即“敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，樂(lè)業(yè)愛(ài)生精神，勤業(yè)愛(ài)崗精神，精業(yè)鉆研精神，創(chuàng)業(yè)開(kāi)拓精神”。

1.發(fā)揮群眾黨員骨干作用，定期組織教師中的黨員和入黨積極分子上黨課，召開(kāi)黨小組會(huì)、民-主生活會(huì)，為干群、黨群的交流與溝通搭建平臺(tái)。通過(guò)交流溝通掌握教師的思想狀態(tài)，便于有針對(duì)性地做好教師的思想工作。增強(qiáng)了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2.充分利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)時(shí)事政治，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物事跡，學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)。堅(jiān)定了教師政治立場(chǎng)，事業(yè)心和責(zé)任感，提高了依法執(zhí)教、廉潔執(zhí)教的意識(shí)。廣大教師能夠自覺(jué)遵守教師職業(yè)道德，嚴(yán)于律已，為人師表。

3.開(kāi)展豐富多彩的德育活動(dòng)，培養(yǎng)教師的敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神。如“五一”市團(tuán)委組織的環(huán)城火炬接力賽，改善辦學(xué)環(huán)境的勞動(dòng)，督導(dǎo)評(píng)估自評(píng)，家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)打分，家?；ピL(教師家訪、家長(zhǎng)到校座談)等。

4.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》落在實(shí)處。我們要求老師不僅在學(xué)校講師德做好老師，更要求教師在社會(huì)講公德，做好公民，在家庭講美德，做好兒媳(好女兒)、好妻子(好丈夫)、好爸爸(好媽媽)。處理好師生關(guān)系、同事關(guān)系、婆媳關(guān)系、鄰里關(guān)系。教育教師以中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范自己的行為，嚴(yán)格遵守“教師七大禁令”做好教師、好公民。④加強(qiáng)校本培訓(xùn)培養(yǎng)教師的精業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神。本學(xué)期我們針對(duì)教師的具體情況，將校本培訓(xùn)與校本教研相結(jié)合，通過(guò)理論學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)，骨干教師引領(lǐng)，校本教研課、課評(píng)癬教學(xué)反思、小主題研究等培訓(xùn)方式，促使了教師專業(yè)技術(shù)水平的提高，激發(fā)了教師精業(yè)鉆研精神。培養(yǎng)了教師的自我研修能力。⑤開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)。本學(xué)期我們開(kāi)展了“讀名著，寫梗概，談心得”活動(dòng)，鼓勵(lì)教師每人讀一本好書(shū)，如《教學(xué)風(fēng)格》等。都有效的提高了教師的文化品位，豐富了文化底蘊(yùn)。

經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力，一支具有高尚道德情操和精通業(yè)務(wù)的師資隊(duì)伍已經(jīng)形成，為學(xué)生樹(shù)立了良好的榜樣，為提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

二、育生德強(qiáng)能力少先隊(duì)發(fā)揮主體作用

培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操，幫助學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，幫助學(xué)生在人生的旅途上健康、快樂(lè)地發(fā)展成長(zhǎng)，是學(xué)校、教師的責(zé)任，是學(xué)校發(fā)展的重要途徑。為此一學(xué)期來(lái)我們以少先隊(duì)為德育主陣地，本著“一切為了學(xué)生，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切”而開(kāi)展工作，使德育工作與大隊(duì)建設(shè)、中隊(duì)建設(shè)緊密結(jié)合，調(diào)動(dòng)全體班主任、任課教師的積極性，充分參與到學(xué)生德育建設(shè)中來(lái)，工作中充分體現(xiàn)人文精神，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，變過(guò)去的教師說(shuō)教、命令、學(xué)生的被動(dòng)接受，為學(xué)生主動(dòng)參與，自主教育，提高了德育效果。

1.強(qiáng)化隊(duì)員思想品德教育，培養(yǎng)良好文明禮儀習(xí)慣。

小學(xué)生求知欲旺、可塑性大、模仿性強(qiáng)、是形成良好行為和品德的時(shí)期，我們注重狠抓養(yǎng)成教育、及時(shí)糾正隊(duì)員不規(guī)范言行，對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為養(yǎng)成教育。⑴組織學(xué)生反復(fù)地學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》《小學(xué)生守則》，使學(xué)生明確什么事可以做，可以怎樣做;什么事不可以做，為什么不可以做;號(hào)召學(xué)生認(rèn)真遵守《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》做一個(gè)守紀(jì)律、懂禮貌的小學(xué)生。⑵學(xué)校健全規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度。對(duì)規(guī)范學(xué)生行為采取正反兩方面教育相結(jié)合的辦法，學(xué)校隨時(shí)對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并通過(guò)廣播及時(shí)將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。對(duì)好人好事大力表?yè)P(yáng)宣傳，樹(shù)立典型。對(duì)落后違規(guī)現(xiàn)象批評(píng)教育，在教育過(guò)程中注意更多的人文關(guān)懷，以正面教育為主，讓學(xué)生在接受教育的過(guò)程中明白做人的道理。

2.學(xué)校教育同家庭教育、社會(huì)教育緊密結(jié)合，形成三結(jié)合教育網(wǎng)絡(luò)。我們的具體做法是每學(xué)期發(fā)征求家長(zhǎng)意見(jiàn)涵兩次(期中、期末各一次)及時(shí)了解家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的意見(jiàn)和建議，每月發(fā)一次家校聯(lián)系卡，定期召開(kāi)家長(zhǎng)座談會(huì)，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋學(xué)生的在校情況，向家長(zhǎng)推薦好的家庭教育方法，為家庭教育出謀劃策，加強(qiáng)了與家長(zhǎng)的聯(lián)系和溝通，使學(xué)校教育和家庭教育互相配合，互相促進(jìn)。定期組織學(xué)生參加社區(qū)活動(dòng)，提高學(xué)生的社會(huì)服務(wù)意識(shí)，收到了良好的教育效果。各項(xiàng)活動(dòng)由學(xué)生來(lái)主持，如每周的升旗儀式，國(guó)旗下講話。

3.加強(qiáng)少先隊(duì)陣地建設(shè)，活動(dòng)育德。⑴辦好學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播站，開(kāi)設(shè)了“古詩(shī)吟誦、作文擂臺(tái)、校園新聞、安全小常識(shí)”等欄目，有隊(duì)員們自己投稿、采編，廣播站為培養(yǎng)隊(duì)員們的創(chuàng)新實(shí)踐能力創(chuàng)造了良好的條件，豐富了校園文化生活，創(chuàng)設(shè)濃厚的生活氛圍。⑵充分發(fā)揮大隊(duì)委、值勤隊(duì)長(zhǎng)的功能和作用，使之成為輔導(dǎo)員的得力助手，共同抓好大、中隊(duì)建設(shè)。⑶校園綠化、美化由學(xué)生出謀劃策，制定方案并具體實(shí)施。采取這種方式，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生的參與意識(shí)和主人翁責(zé)任感，使德育不再是學(xué)生厭煩的說(shuō)教，而是學(xué)生自律的過(guò)程，學(xué)生在自律過(guò)程中思想得到陶冶，良好品德逐漸形成。⑷開(kāi)展傳統(tǒng)活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育和愛(ài)國(guó)主義教育。如每周的升旗儀式，三月份的學(xué)雷鋒活動(dòng)，清明節(jié)的祭掃烈士墓活動(dòng)等。通過(guò)這樣的活動(dòng)培養(yǎng)了學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義精神。并以雛鷹行動(dòng)為載體，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，全面提高少年兒童整體素質(zhì)。

三、抓常規(guī)促教學(xué)質(zhì)量提高

學(xué)校的中心工作是教學(xué)工作，教學(xué)的重點(diǎn)是提質(zhì)。本學(xué)期我們從抓常規(guī)教學(xué)切入，以培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力，全面提高學(xué)生素質(zhì)為宗旨狠抓教學(xué)質(zhì)量的提高。

㈠立足課堂向40分鐘要質(zhì)量。1.認(rèn)真鉆研教材，精心備課在學(xué)生愛(ài)學(xué)、樂(lè)學(xué)，會(huì)學(xué)上下功夫;2領(lǐng)導(dǎo)跟班聽(tīng)課(規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)干部每學(xué)期聽(tīng)課不少于60節(jié))，隨時(shí)了解教師的常規(guī)教學(xué)情況，對(duì)教師在課堂上出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，有效調(diào)控教學(xué)，以收到良好的教學(xué)、學(xué)習(xí)效果。

㈡重視學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，為其終身發(fā)展奠定基矗我們要求教師備課不僅要背教材、背學(xué)生，要緊的是背學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)能力上下功夫。教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)，逐步實(shí)現(xiàn)教是為了不教的宗旨，為學(xué)生的終身發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)。

㈢繼續(xù)加強(qiáng)校本課程開(kāi)發(fā)，進(jìn)行特色辦學(xué)。本學(xué)期在全面實(shí)施義務(wù)教育，全部免除學(xué)生學(xué)雜費(fèi)的前提下，我們?nèi)匀徊煌k學(xué)宗旨，免費(fèi)為學(xué)生提供專業(yè)課教學(xué)。在原來(lái)所開(kāi)課程的基礎(chǔ)上又新開(kāi)設(shè)了語(yǔ)文綜合藝術(shù)課。全校學(xué)生根據(jù)自己的自身?xiàng)l件和愛(ài)好，任選擇一項(xiàng)專業(yè)學(xué)習(xí)，充分挖掘?qū)W生潛力，發(fā)揮了學(xué)生的特長(zhǎng)，張揚(yáng)了學(xué)生的個(gè)性，為其成為全面發(fā)展的人才奠定基矗與此同時(shí)我們還通過(guò)口算訓(xùn)練，朗讀訓(xùn)練，寫字訓(xùn)練等活動(dòng)提高了學(xué)生的口算速度，口語(yǔ)表達(dá)能力和寫字能力提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。在英語(yǔ)教學(xué)中我們發(fā)揮班主任的作用，要求班主任跟班聽(tīng)課每周要抽出兩個(gè)早自習(xí)的時(shí)間進(jìn)行英語(yǔ)單詞測(cè)試，提高了學(xué)生對(duì)英語(yǔ)課的重視程度，有效地推動(dòng)了英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的提高。本學(xué)期學(xué)生平時(shí)的口語(yǔ)測(cè)驗(yàn)和期末考試成績(jī)較去年均有了明顯的提高。

㈣通過(guò)課題實(shí)驗(yàn)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高。xx年末我校申請(qǐng)立項(xiàng)的課題《校本文化開(kāi)發(fā)與打造文化的策略與途徑》被牡丹江市批準(zhǔn)為“十一五”重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)課題。本學(xué)期90%以上的教師都參加了此課題的實(shí)驗(yàn)。我們要求教師將實(shí)驗(yàn)與課堂教學(xué)緊密結(jié)合，提倡課堂就是實(shí)驗(yàn)室，教學(xué)過(guò)程就是實(shí)驗(yàn)過(guò)程。有效地促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

㈤多方運(yùn)作擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高提高教學(xué)質(zhì)量擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，提高社會(huì)影響力，為社會(huì)、家長(zhǎng)提供優(yōu)質(zhì)教育，一直是藝校人的奮斗宗旨。今年初在我校地極力爭(zhēng)取下，市政府和市教育局批準(zhǔn)了我們辦高中特長(zhǎng)班的請(qǐng)求，這令全校教師歡欣鼓舞，同時(shí)我們也感到擔(dān)子的沉重。但是壓力就是動(dòng)力，壓力讓我們看到了希望，看到了未來(lái)。全體藝校人更加刻苦努力進(jìn)行工作，從3月份就開(kāi)始著手籌備，制定各類計(jì)劃，進(jìn)行招生、考試。高中特長(zhǎng)班的承辦，也從另一側(cè)面鼓舞了士氣推動(dòng)了教學(xué)，為我校下一步的發(fā)展奠定了基矗

㈥改革評(píng)價(jià)方式，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。新課程評(píng)價(jià)的理念是“關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。把評(píng)價(jià)看作是課程、教學(xué)的有機(jī)組成部分。它關(guān)注給師生更多的策略，表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，形成自我認(rèn)識(shí)、自我教育、自我進(jìn)步的能力。我校從xx年起嘗試改革過(guò)去一張?jiān)嚲矶ńY(jié)論的單一評(píng)價(jià)方式，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的多種功能，從多角度、全方位地評(píng)價(jià)學(xué)生：A、建立學(xué)生成長(zhǎng)檔案，及時(shí)記錄學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程，使學(xué)生看到自己的成長(zhǎng)足跡，體驗(yàn)成長(zhǎng)快樂(lè);B、充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)作用，堅(jiān)持正面評(píng)價(jià)，使用具有啟發(fā)性、激勵(lì)性的語(yǔ)言評(píng)價(jià)學(xué)生，使之始終保護(hù)奮發(fā)向上的情緒，努力學(xué)習(xí);C、多方面考查學(xué)生的能力，注意學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)積累和實(shí)踐創(chuàng)新能力。a.通過(guò)背誦測(cè)試檢查學(xué)生的課內(nèi)外閱讀和語(yǔ)言的積累情況，本學(xué)期共開(kāi)展了四次背誦測(cè)試，b.百字競(jìng)賽，口算測(cè)試、朗讀測(cè)試等，考查學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能，考查中不只注重結(jié)果，更注重知識(shí)形成的過(guò)程，促進(jìn)了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。

四、抓服務(wù)后勤工作取得新成果

我校的后勤工作一直堅(jiān)持服務(wù)教學(xué)、服務(wù)學(xué)生的宗旨克服一切困難作好后勤工作。

㈠作好市場(chǎng)調(diào)查，采買貨比三家，精打細(xì)算搞好學(xué)生飲食。今年市場(chǎng)物價(jià)飛漲，而我校學(xué)生的伙食費(fèi)卻一分未增。在這種情況下不但要保證學(xué)生吃飽，還要保證學(xué)生吃好，滿足身體成長(zhǎng)的營(yíng)養(yǎng)需求談何容易。每次采購(gòu)，食堂管-理-員都是不辭辛勞，走邊市場(chǎng)，打聽(tīng)價(jià)錢，貨比三家，花最低的價(jià)錢買的商品，作到少花錢多辦事辦好事。保證了食堂在不增加學(xué)生伙食費(fèi)的前提下正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

㈡加大投入改善辦學(xué)環(huán)境。建校以來(lái)因資金短缺，學(xué)校的辦學(xué)環(huán)境一直沒(méi)有得到改善。門窗破損外墻皮脫落，內(nèi)墻多年沒(méi)有粉刷。環(huán)境的低劣影響了學(xué)校的形象。為了改善條件，改變環(huán)境，校長(zhǎng)多次向有關(guān)部門匯報(bào)請(qǐng)示，爭(zhēng)取資金。xx年末上級(jí)撥款10多萬(wàn)元作為改善辦學(xué)環(huán)境的專用資金。我們利用這筆資金更換了門窗，粉刷了墻壁，進(jìn)行了部分維修，使學(xué)校面貌有了較大的改觀。

五、工青婦同心協(xié)力共創(chuàng)新業(yè)績(jī)

我校年輕教師多，女教師多，共青團(tuán)工作和婦女工作就顯得尤為重要。團(tuán)支部根據(jù)青年教師精力充沛，上進(jìn)心強(qiáng)的特點(diǎn)認(rèn)真開(kāi)展工作。如參加五四環(huán)城火炬接力賽，演講等活動(dòng)，為青年教師搭建了展示的平臺(tái)，培養(yǎng)了青年教師敢拼敢上的精神。工會(huì)更是把女教師的事情放在心上，如婦女保艦計(jì)劃生育等工作做得及時(shí)到位，受到廣大女教師的好評(píng)。

六、抓督導(dǎo)自評(píng)促學(xué)校發(fā)展

督導(dǎo)評(píng)估工作是我校自查自省，自我調(diào)控工作的主要手段。被全校師生所重視。我們將工作與自評(píng)緊密結(jié)合，邊工作邊評(píng)價(jià)解決了評(píng)做兩層皮現(xiàn)象，使自評(píng)做得扎實(shí);在自評(píng)過(guò)程中，我們將學(xué)生評(píng)價(jià)，教師評(píng)價(jià)，家長(zhǎng)評(píng)價(jià)，社會(huì)評(píng)價(jià)緊密結(jié)合，大家都是評(píng)價(jià)者，又是被評(píng)價(jià)者，調(diào)動(dòng)了大家參與評(píng)價(jià)的積極性，使評(píng)價(jià)更全面，更科學(xué)，評(píng)價(jià)結(jié)果更有說(shuō)服力。在自我評(píng)估過(guò)程中邊評(píng)邊改，做，評(píng)，改互相促進(jìn)，推動(dòng)了學(xué)校的發(fā)展。

七、存在問(wèn)題

1.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高師資水平是我們的永久話題。

2.加強(qiáng)英語(yǔ)教學(xué)，加強(qiáng)特色教學(xué)，提高特色辦學(xué)質(zhì)量是我們追求的目標(biāo)。

3.辦學(xué)條件急需改善，教學(xué)設(shè)備、電教器材急需更新和增添。

4.安全隱患比較嚴(yán)重：供暖管道陳舊，跑水現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，威脅著師生的生活和工作安全。

七、今后努力方向

1.加大教師培訓(xùn)力度，提高教師素質(zhì)，努力提高教學(xué)質(zhì)量，構(gòu)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)化學(xué)校。

2.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立行業(yè)窗口形象，努力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、和-諧型學(xué)校.

3.實(shí)施希望、成功教育，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。

4.多方籌集資金，建設(shè)多功能電化教育，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化辦公，改善辦學(xué)條件，擴(kuò)大學(xué)校規(guī)模。

5.努力辦好高中特長(zhǎng)班，為穆棱特色教育貢獻(xiàn)力量。

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇5)

時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已，提高政治思想覺(jué)悟

一年來(lái)，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，熱愛(ài)祖國(guó)，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神。

我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。

在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。記得剛到兒科時(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。

遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)，牢記三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足。展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!

述職人：

20xx年xx月xx日

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇6)

本次培訓(xùn)主要針對(duì)： 1） 青島網(wǎng)通114業(yè)務(wù)制作人員 2） ···；

本次培訓(xùn)對(duì)象主要是承擔(dān)114業(yè)務(wù)受理以及制作工作的骨干維護(hù)人員，具有熟悉114系統(tǒng)通訊助理的業(yè)務(wù)能力； 1。3 ?設(shè)備分布狀況 無(wú)。

1、 通過(guò)理論知識(shí)培訓(xùn)使學(xué)員對(duì)華為公司114系統(tǒng)通訊助理模塊的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)配置擁有系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解；

2、 通過(guò)上機(jī)實(shí)踐加強(qiáng)員工對(duì)設(shè)備的操作能力，并掌握基本的故障處理流程，保證培訓(xùn)完后可以承擔(dān)114通訊助理系統(tǒng)的'基本維護(hù)任務(wù)。

【培訓(xùn)名稱】：青島網(wǎng)通114通訊助理 【培訓(xùn)時(shí)間】：20xx年x月x日至10月x日【培訓(xùn)地點(diǎn)】：青島市

【注意事項(xiàng)】：

培訓(xùn)期間必須遵守時(shí)間安排，不要遲到早退；

上課時(shí)請(qǐng)將手機(jī)置于靜音狀態(tài)，接聽(tīng)電話請(qǐng)到教室外面；

1。本次培訓(xùn)主要向?qū)W員講解了華為關(guān)口局的設(shè)備硬件知識(shí)、數(shù)據(jù)配置、常見(jiàn)板件與操作維護(hù)、設(shè)備故障處理等知識(shí)。

2。本次培訓(xùn)采用膠片講解為主，并結(jié)合在東營(yíng)移動(dòng)機(jī)房上機(jī)實(shí)習(xí)，使學(xué)員在對(duì)理論基礎(chǔ)掌握的基礎(chǔ)上提高了實(shí)際操作能力和現(xiàn)場(chǎng)故障處理能力；

3。本次培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了交流，對(duì)常見(jiàn)網(wǎng)上問(wèn)題的處理，對(duì)關(guān)口局日常維護(hù)的注意點(diǎn)都得到了明確。學(xué)員培訓(xùn)積極性較高在培訓(xùn)過(guò)程中頻繁發(fā)問(wèn)，真正的學(xué)到了東西。

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇7)

目前很多企業(yè)培訓(xùn)工作受重視程度還沒(méi)有達(dá)到讓培訓(xùn)工作者滿意的程度，一份上呈的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告是反映培訓(xùn)工作者能力的核心途徑之一，一份能引起集團(tuán)核心領(lǐng)導(dǎo)重視的培訓(xùn)總結(jié)無(wú)疑將會(huì)換來(lái)更大的空間及更多的話語(yǔ)權(quán)，本文將用我在企業(yè)就職期間撰寫的一份培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告為范本，和各位伙伴共同來(lái)探討：如何寫好培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告。

(以下內(nèi)容僅供參考)寫培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告時(shí)包含以下六方面內(nèi)容：

導(dǎo)言是報(bào)告的開(kāi)篇詞，一般較為簡(jiǎn)練，例如：

根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示(或集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃)，我部于5月@日—@日在@@會(huì)議室及@@公司包裝車間組織了@@集團(tuán)精益6S培訓(xùn)，現(xiàn)將整體工作總結(jié)如下：

撰寫基本情況時(shí)很多伙伴會(huì)耗費(fèi)大量筆墨，這樣的做法值得反思。每次培訓(xùn)前都有上呈的請(qǐng)示報(bào)告，在請(qǐng)示報(bào)告中會(huì)詳細(xì)說(shuō)明情況，在進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)時(shí)就應(yīng)簡(jiǎn)練敘述并說(shuō)明異常。我有一條基本情況撰寫的限制性條件供大家參考：

撰寫基本情況的字?jǐn)?shù)要少于組織部門的總結(jié)及建議的字?jǐn)?shù)。

基本情況里面要至少寫明2項(xiàng)：1、學(xué)員參訓(xùn)情況;2、簡(jiǎn)要介紹為什么做這次培訓(xùn)。

這里指的評(píng)估是培訓(xùn)評(píng)估的第一層：現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)。由于培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告需及時(shí)上呈，所以對(duì)于培訓(xùn)的后期效益可在半年度或年度培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告中進(jìn)行匯報(bào)。

2、對(duì)參與評(píng)估的人員數(shù)量進(jìn)行說(shuō)明;

3、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估結(jié)果建議用最直接的表格形式，讓領(lǐng)導(dǎo)可以清楚看到每一項(xiàng)的具體得票數(shù)量，

對(duì)學(xué)員的意見(jiàn)進(jìn)行分類匯報(bào);

4、根據(jù)評(píng)估情況對(duì)本次培訓(xùn)工作做一個(gè)客觀的評(píng)價(jià);

在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估中可能會(huì)出現(xiàn)滿意率100%的情況，這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該如何撰寫評(píng)價(jià)呢?

100%是個(gè)極限值，它的'出現(xiàn)是對(duì)培訓(xùn)組織人員的成分肯定，同時(shí)也意味著到了頂峰。我在實(shí)際工作中遇到過(guò)3次滿意率100%的情況，在撰寫報(bào)告時(shí)我有以下的建議：

1、要淡定!不要刻意對(duì)成績(jī)進(jìn)行渲染。滿意率100%是可遇不可求得事情，如果進(jìn)行渲染會(huì)讓自己背上沉重的包袱。我組織過(guò)數(shù)百次培訓(xùn)，也只獲得過(guò)三次100%度滿意率。如果渲染成績(jī)變成了自己的考核項(xiàng)時(shí)，可就真是搬起石頭砸自己的腳。

2、要稱贊!首先要稱贊領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)，其次要稱贊學(xué)員的表現(xiàn)，再次要稱贊各相關(guān)部門給予的支持。

學(xué)員收獲是對(duì)培訓(xùn)中的核心知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行提煉，這個(gè)內(nèi)容是容易被忽略的地方。每次培訓(xùn)真正的收獲不是主題而是培訓(xùn)內(nèi)容中的知識(shí)點(diǎn)。培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告必須對(duì)每次培訓(xùn)中的核心知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行提煉和歸納。這樣做有3個(gè)好處：

1、為培訓(xùn)后期推廣、評(píng)估工作準(zhǔn)備第一手資料，培訓(xùn)的后期推廣內(nèi)容往往就在這些提煉的知識(shí)點(diǎn)之中。

2、減少后續(xù)培訓(xùn)工作中不必要的浪費(fèi);

3、為年度總結(jié)儲(chǔ)備資料;

1、在培訓(xùn)的每個(gè)階段要學(xué)員填寫類似于《學(xué)以致用表》的總結(jié)性資料，培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行歸納分析;

2、在《培訓(xùn)效果評(píng)估表》中要有學(xué)員填寫收獲、提出建議的設(shè)計(jì)，培訓(xùn)后進(jìn)行歸納分析;

3、在培訓(xùn)進(jìn)行期間和培訓(xùn)結(jié)束后要與部分學(xué)員進(jìn)行直接交流;

1、三天以內(nèi)的培訓(xùn)，知識(shí)點(diǎn)總結(jié)應(yīng)控制在10條以內(nèi);

2、知識(shí)點(diǎn)總結(jié)要簡(jiǎn)潔、客觀且重點(diǎn)突出，非必要不做說(shuō)明;

3、自己要對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)熟悉，領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)時(shí)可以細(xì)致回答;

費(fèi)用使用情況主要是三個(gè)內(nèi)容：

1、本次培訓(xùn)中各項(xiàng)費(fèi)用的支出情況;

2、各項(xiàng)支出與預(yù)算的對(duì)比情況;

3、異常情況說(shuō)明;

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇8)

作為一名律師，本人在過(guò)去的20xx年里嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)芈男凶约旱穆氊?zé)，依法、誠(chéng)信、盡職、盡責(zé)執(zhí)業(yè)，忠實(shí)履行中國(guó)特色社會(huì)主義法律工作者的職業(yè)使命，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)法律正確實(shí)施，維護(hù)社會(huì)公平和正義。同時(shí)不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)能力水平，以更好的服務(wù)人民群眾?，F(xiàn)將上一年度律師工作總結(jié)如下:

一、20xx年我國(guó)的法治水平有了很大的提升，依法治國(guó)的方略和實(shí)施更加明顯和實(shí)在，本人也嚴(yán)格按照律師行業(yè)的執(zhí)業(yè)紀(jì)律和行業(yè)規(guī)范，做到了謹(jǐn)言慎行，居安思危，堅(jiān)持律師工作原則，不斷加強(qiáng)思想道德建設(shè)，遵守國(guó)家法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守律師職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律以及《律師執(zhí)業(yè)規(guī)范》，遵守各級(jí)司法機(jī)關(guān)的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)水平也有了長(zhǎng)足進(jìn)展。在以后的工作中，本人將繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范，更好的服務(wù)于廣大人民群眾。

二、過(guò)去的一年度，本人認(rèn)真履行律師協(xié)會(huì)的章程，履行會(huì)員的義務(wù)，遵守律師協(xié)會(huì)規(guī)范和準(zhǔn)則，接受協(xié)會(huì)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，履行律師協(xié)會(huì)規(guī)定的法律援助義務(wù)，自覺(jué)維護(hù)律師職業(yè)聲譽(yù)，維護(hù)同行間的團(tuán)結(jié)，與領(lǐng)導(dǎo)同事和平共處。敬業(yè)愛(ài)崗、廉潔自律、文明執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，堅(jiān)守執(zhí)業(yè)理念。

三、20xx年本人積極參與社會(huì)法律援助服務(wù)，熱心投入社會(huì)公共服務(wù)事業(yè)中，除了完成協(xié)會(huì)指派的法律援助案件外，義務(wù)為群眾提供法律咨詢，很好地履行了一個(gè)執(zhí)業(yè)律師應(yīng)盡的社會(huì)義務(wù)，為社會(huì)公益事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份微薄力量。同時(shí)積極參與法制宣傳、提供法律幫助等公益活動(dòng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，熱心解答農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員所關(guān)心的法律問(wèn)題，努力讓每一個(gè)人都盡可能得到法律的保護(hù)。

四、上年度主要完成了顧問(wèn)單位項(xiàng)目涉及的項(xiàng)目建設(shè)、項(xiàng)目招投標(biāo)、勞動(dòng)關(guān)系等合同文件的監(jiān)督審核，從顧問(wèn)單位業(yè)務(wù)本身出發(fā)，轉(zhuǎn)變審查合同的思維，在合法合規(guī)的前提下，重點(diǎn)研究各環(huán)節(jié)控制節(jié)點(diǎn)，更好地保障了合同目的的實(shí)現(xiàn)；與此同時(shí)，在顧問(wèn)單位重組上市相關(guān)事宜中提供法律支持，參與了股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、股東會(huì)決議、轉(zhuǎn)股及既有債務(wù)承擔(dān)說(shuō)明等文件的擬定、審閱直至簽訂交割。

五、上年度順利完成律師各項(xiàng)工作，遵守職業(yè)操守和法律規(guī)范，沒(méi)有受到行政機(jī)關(guān)、監(jiān)管部門的行政處罰或行業(yè)處罰。

六、20xx年本人認(rèn)真學(xué)習(xí)法律專業(yè)知識(shí)，擴(kuò)充行業(yè)知識(shí)廣度和深度，不斷進(jìn)行知識(shí)更新，學(xué)習(xí)最新法律法規(guī)條款，并積極參加律師事務(wù)所和律師協(xié)會(huì)舉辦的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與職業(yè)培訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)水平。

七、黨員律師接轉(zhuǎn)組織關(guān)系情況：無(wú)。

八、20xx年度學(xué)習(xí)了信訪的接待、處理程序，尚未參與到具體的涉法涉訴信訪案件以及社區(qū)法律顧問(wèn)業(yè)務(wù)。以后的工作中我將加強(qiáng)自身政治和法律業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取盡快達(dá)到選派條件，積累運(yùn)用法律專業(yè)知識(shí)和化解矛盾糾紛的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(通用五篇)

我們聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于“年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過(guò)閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面。文檔處理是我們成功管理個(gè)人和家庭事務(wù)的重要工具，讓腦子的知識(shí)充沛，閱讀范文是很有必要的，高水平的范文，可以幫我們快速上手寫作。

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇1)

作為一名教師，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力是我們的必修課。近年來(lái)，隨著教育環(huán)境的變化和新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，教師的培訓(xùn)和提高更加重要。作為一名普通的小學(xué)老師，在過(guò)去的一年里，我參加了各種培訓(xùn)活動(dòng)，這些經(jīng)歷給我?guī)?lái)了很多啟示和收獲。

首先，我參加了學(xué)校組織的“教育新技術(shù)應(yīng)用”培訓(xùn)課程，這讓我了解了新的教育技術(shù)，如電子白板和網(wǎng)絡(luò)資源的應(yīng)用。我學(xué)習(xí)了如何在日常教學(xué)活動(dòng)中，有效地使用這些工具來(lái)促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展。此外，我還了解到一些通用教育軟件和在線教學(xué)資源，這些資源可以使課堂更加豐富和生動(dòng)。

其次，我參加了關(guān)于“心理健康教育”的課程，這讓我更好地理解了學(xué)生的心理和情感需求。我們學(xué)習(xí)了如何在日常教學(xué)中如何關(guān)注學(xué)生的自尊心和自信心，怎樣授予學(xué)生積極的稱贊與鼓勵(lì)。同時(shí)，我們也了解了孩子的心理成長(zhǎng)規(guī)律，如何在他們的成長(zhǎng)過(guò)程中給予正確的引導(dǎo)。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我在課堂中的指導(dǎo)和關(guān)懷都有重要意義。

除此之外，我還參加了一些關(guān)于課堂管理和教學(xué)方法的課程。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，我了解到了一些最新的教學(xué)方法和策略，如激勵(lì)性教育和游戲化教學(xué)。這些新方法可以使學(xué)生更積極地參與到課程中去，從而有效地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性。

最后，我參加了一些社會(huì)公益活動(dòng)，如義務(wù)支教和慈善捐贈(zèng)等。這些經(jīng)歷讓我更加關(guān)注教育公益事業(yè)。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)參與這些活動(dòng)，我可以更好地了解當(dāng)?shù)亟逃那闆r和需求，并且有機(jī)會(huì)接觸到當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校和學(xué)生。這些活動(dòng)的參與不僅增強(qiáng)了我的個(gè)人責(zé)任感和教育使命感，同時(shí)也讓我更好地感受到了教師這一職業(yè)的意義和價(jià)值。

綜上所述，過(guò)去的一年里，我的教育培訓(xùn)經(jīng)歷非常充實(shí)和豐富，讓我不斷地開(kāi)拓眼界和提高自己的專業(yè)能力。這些學(xué)習(xí)經(jīng)歷幫助我更好地理解學(xué)生的需求，提高了自己的課堂授課技巧和教育理念，深化了個(gè)人的教育能力和使命感。在未來(lái)的教學(xué)工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為學(xué)生的全面發(fā)展和教育事業(yè)的推進(jìn)貢獻(xiàn)自己的力量。

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇2)

一年的時(shí)間總是過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)度過(guò)了全員個(gè)人培訓(xùn)的一整年?；仡欉@一年的培訓(xùn)，我不禁感慨萬(wàn)分。在經(jīng)歷了一系列的培訓(xùn)課程之后，我們每個(gè)人都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和成長(zhǎng)。

這一年的個(gè)人培訓(xùn)著重強(qiáng)調(diào)了提升個(gè)人素質(zhì)和技能。在培訓(xùn)課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了各種與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，還注重提高個(gè)人綜合素質(zhì)，如溝通能力、協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)力等。這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)使我深受啟發(fā)，讓我看到了自己的不足，并在不斷的反思和改進(jìn)中取得了明顯的提高。

在溝通能力方面的培訓(xùn)課程，對(duì)我影響最深。在之前，我一直覺(jué)得自己的表達(dá)能力不強(qiáng)，經(jīng)常難以清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。然而，在這一年的培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了許多關(guān)于溝通技巧和方法的知識(shí)。通過(guò)實(shí)踐和不斷地練習(xí)，我逐漸提升了自己的表達(dá)能力。現(xiàn)在，我可以更加自信地與同事交流，能夠用最簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)出自己的觀點(diǎn)，并且能夠與他人進(jìn)行更好的互動(dòng)和合作。

除了個(gè)人素質(zhì)的提升，培訓(xùn)還注重了技能的培養(yǎng)。我們通過(guò)各種教學(xué)方法和操作實(shí)踐，全面提升了自己的專業(yè)技能。在崗位培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于自己所從事工作的核心知識(shí)和操作技巧。這些技能的學(xué)習(xí)不僅讓我更加熟練地掌握了工作內(nèi)容，也為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

此外，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)也是今年個(gè)人培訓(xùn)的亮點(diǎn)之一。在這一系列培訓(xùn)課程中，我們學(xué)到了團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，學(xué)習(xí)了如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，建立高效的工作團(tuán)隊(duì)等。通過(guò)這些培訓(xùn)，我深刻理解到領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是一個(gè)頭銜，更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。我意識(shí)到作為一個(gè)有理想、有責(zé)任感的個(gè)體，應(yīng)該不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并且在實(shí)際工作中積極發(fā)揮自己的作用，激勵(lì)和幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

此外，在年度全員個(gè)人培訓(xùn)中，我們還積極參與了各類培訓(xùn)活動(dòng)和學(xué)習(xí)交流。通過(guò)和其他同事的交流和互動(dòng)，我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。不僅提升了我們的個(gè)人能力，也豐富了我們的社交圈子，并為我們之后的工作提供了更多的可能性和機(jī)會(huì)。

總的來(lái)說(shuō)，年度全員個(gè)人培訓(xùn)是一次意義非凡的經(jīng)歷。通過(guò)這一年的培訓(xùn)，我不僅充實(shí)自己的知識(shí)和技能，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足并開(kāi)始積極改進(jìn)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了和其他同事更好地溝通和合作，為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。

回顧這一年的培訓(xùn)，我深感慶幸能夠參與其中。這不僅是一次對(duì)自己的鍛煉和成長(zhǎng)，更是對(duì)我職業(yè)生涯的寶貴積累。在未來(lái)的工作中，我將會(huì)繼續(xù)努力，將所學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也期待著明年的全員個(gè)人培訓(xùn)，希望能夠繼續(xù)得到更全面和深入的培訓(xùn)內(nèi)容，為自己的職業(yè)發(fā)展開(kāi)拓更大的空間。

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇3)

20XX年我校在領(lǐng)導(dǎo)們的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下，嚴(yán)格遵守了國(guó)家的各種法律，認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)政策，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，加強(qiáng)教育教學(xué)的研究，深化教學(xué)改革，加強(qiáng)安全衛(wèi)生管理工作，不斷推進(jìn)素質(zhì)教育的新途徑，在教書(shū)育人的事業(yè)中作出了微薄貢獻(xiàn)與成績(jī)。在過(guò)去的一年中一路探索、一路艱辛、一路欣喜、一路收獲。本學(xué)年中每個(gè)帶班的英語(yǔ)教師，在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本校實(shí)際條件和學(xué)生情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃有組織有步驟地開(kāi)展。立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)不斷進(jìn)步。對(duì)照工作計(jì)劃，現(xiàn)將20XX年的工作匯報(bào)如下：

一、突出特色教育，提升品牌影響力

20XX年作為我校特色教育深度發(fā)展和改革的年度，我校努力與國(guó)際英語(yǔ)教育接軌，創(chuàng)新適合本地區(qū)英

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)，深化改革，與時(shí)俱進(jìn)

結(jié)合我校工作計(jì)劃，20XX年年度工作主要以教育改革，思路創(chuàng)新為主。積極參與全國(guó)社會(huì)各界組織的教育研討會(huì)，教育理念座談會(huì)，各種先進(jìn)教育理念，教學(xué)方法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程等，并與上海君學(xué)書(shū)院，湖南大學(xué)嘉奇商學(xué)院等多家全國(guó)知名教育機(jī)構(gòu)達(dá)成合作伙伴關(guān)系，共同推進(jìn)全國(guó)英語(yǔ)教育的發(fā)展。

2.創(chuàng)新教學(xué)方法及教育理念，形成特色教育 “以特色教育為重心，打造行業(yè)品牌”是我校經(jīng)營(yíng)方針之一。學(xué)校自創(chuàng)辦以來(lái)，一直十分重視校園特語(yǔ)教育的特色教育，提升我校品牌教育影響力。 色的特色教育。每周以教研為中心開(kāi)展全校性的教育研討會(huì)及座談會(huì)。著力打造具有地域特色及學(xué)校自身特色的教育理念及教學(xué)方法。不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)，創(chuàng)新，實(shí)踐力求探索出最佳的教育方式。

3.發(fā)揚(yáng)素質(zhì)教育精神，提升全面教育品質(zhì)

為培養(yǎng)學(xué)員綜合素質(zhì)，鍛煉學(xué)員綜合能力。通過(guò)舉辦各種拓展訓(xùn)練活動(dòng)，知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，從多方面提升學(xué)員綜合素質(zhì)，形成我校特色素質(zhì)教育體制及校園文化。在20XX年中我校先后開(kāi)展了學(xué)員集體感恩生日會(huì)、母情節(jié)感恩活動(dòng)、暑期英語(yǔ)知識(shí)競(jìng)賽、英語(yǔ)書(shū)寫與手抄報(bào)比賽、萬(wàn)圣節(jié)派對(duì)、圣誕節(jié)游園活動(dòng)等集體活動(dòng)。

二、緊抓細(xì)化教育，提升教育實(shí)力

學(xué)生的學(xué)習(xí)需要有一個(gè)科學(xué)的系統(tǒng)及方法，需要學(xué)校教育與學(xué)習(xí)對(duì)象的完美結(jié)合。20XX年我們結(jié)合年度工作目標(biāo)及計(jì)劃，針對(duì)不同年齡學(xué)員進(jìn)行調(diào)研，研究，分析。針對(duì)這些細(xì)節(jié)工作，20XX年中我們積極組織老師外出學(xué)習(xí)有關(guān)細(xì)化教育理念，整體教育理論，互動(dòng)式教育法等專業(yè)知識(shí)，制定了《班級(jí)管理制度與手冊(cè)》、《教學(xué)細(xì)節(jié)工作規(guī)定》以及其它各項(xiàng)涉及教育細(xì)節(jié)工作的要求、規(guī)定和制度。從細(xì)節(jié)，帶整體，促進(jìn)我校整體的教育實(shí)力的提升。針對(duì)我校的實(shí)際情況，我們主要做了以下工作：

1、每周一次教研活動(dòng)。主要進(jìn)行集體備課、評(píng)課、課題研討、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)。

2、組織了骨干教師和教學(xué)主管的示范課，和全體教師的公開(kāi)課、新進(jìn)教師的匯報(bào)課活動(dòng)，并及時(shí)評(píng)課。

3、積極進(jìn)行課堂教學(xué)方法研究，

全體教師在外訓(xùn)學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)理念與方法后，各自進(jìn)行了課堂教學(xué)研究，重點(diǎn)突出了“自學(xué)研討”、“成果展示”、“鞏固練習(xí)”三個(gè)主要環(huán)節(jié)，學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性大大增強(qiáng)，逐步向“樂(lè)學(xué)、會(huì)學(xué)”邁進(jìn)。

4、在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，除了組織集體學(xué)習(xí)，進(jìn)行“案例”交流外，每個(gè)教師還加入學(xué)校辦公QQ群，記敘反思性教育教學(xué)故事，大家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)相互交流學(xué)習(xí)。

5、為達(dá)到最佳教學(xué)效果，全面實(shí)行小班化教學(xué)，所有在讀班級(jí)學(xué)員不超過(guò)20人。

6、落實(shí)會(huì)議學(xué)習(xí)制度，每周二次集體會(huì)，每周工作計(jì)劃于總結(jié)會(huì)，英語(yǔ)教研教學(xué)研討會(huì)。落實(shí)推門聽(tīng)課制度，校長(zhǎng)、教學(xué)主管不定期不打招呼，推門聽(tīng)課。

7、各項(xiàng)檢查制度化

(1)、考勤與抽查相結(jié)合，確保正常出勤。實(shí)行上班簽名制，中間進(jìn)行抽查，以防出現(xiàn)個(gè)別失控現(xiàn)象。

(2)、每月一次考核檢查。作業(yè)、教案情況月底檢查，并將其它檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)在教師會(huì)上預(yù)警。

(3)、從辦公紀(jì)律、教案書(shū)寫、作業(yè)批改等教學(xué)環(huán)節(jié)都作了嚴(yán)格規(guī)定，并加大了經(jīng)常性抽查和常規(guī)檢查力度。

(4)、加強(qiáng)檢查，及時(shí)反饋。每周對(duì)各班的教室衛(wèi)生,學(xué)生儀表,學(xué)生出勤以及其他行為規(guī)范做到勤檢查、勤反饋，及時(shí)公布結(jié)果，督促整改。

(5)、組織提倡任課教師撰寫德育論文，推動(dòng)帶班教師努力摸索教育規(guī)律，不斷將自己的感性認(rèn)識(shí)上升為理性思考，逐漸形成自己富有個(gè)性的.教育風(fēng)格。

三、做好家長(zhǎng)服務(wù)，促進(jìn)家校交流

1.帶班老師定時(shí)給所帶班級(jí)學(xué)生進(jìn)行電話家訪及時(shí)反饋學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況，每生每期電話家訪次數(shù)不低于2次。

2.跟隨社會(huì)發(fā)展潮流，開(kāi)設(shè)學(xué)校QQ群，公眾微信平臺(tái)等，將學(xué)校最新資訊告知家長(zhǎng)，鼓勵(lì)家長(zhǎng)和學(xué)生參加更多的社會(huì)活動(dòng)鍛煉自己。同時(shí)詢問(wèn)家長(zhǎng)孩子最近在家的狀態(tài)，若有異常，指導(dǎo)家長(zhǎng)如何找到原因并給予一些可行性的建議，及時(shí)給家長(zhǎng)一些兒童教育方面的知識(shí)和案例，引導(dǎo)家長(zhǎng)正確地認(rèn)識(shí)孩子的學(xué)習(xí)和生活等。

3.多與性格怪異、孤僻、自私等的孩子溝通，了解其家庭情況，再用一定的方式去影響家長(zhǎng)去重視引導(dǎo)自己的孩子，改變不好的習(xí)慣。對(duì)于因某些原因造成的學(xué)習(xí)吃力的學(xué)生，給與更多的關(guān)愛(ài)，不僅從學(xué)習(xí)上，還要從生活上、精神上關(guān)心他們，能成為朋友;

4. 根據(jù)每個(gè)學(xué)生的情況，老師安排家訪，親自了解學(xué)生的家庭環(huán)境及在家的生活狀態(tài);

5.根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，老師會(huì)不定時(shí)地安排補(bǔ)課，為了讓學(xué)生更好地理解，緊跟班級(jí)步伐，不致造成學(xué)生學(xué)習(xí)的障礙，導(dǎo)致不再堅(jiān)持的后果。

四、緊抓安全防衛(wèi)工作，創(chuàng)建平安校園

我校積極防范，從細(xì)節(jié)出發(fā)，減少各種事故的隱患，杜絕事故的發(fā)生。加強(qiáng)責(zé)任人制度，確保全方位管理，落實(shí)安全防衛(wèi)措施，確保校區(qū)安全工作。

1、學(xué)校從建校開(kāi)始便成立了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)鄧麗彬任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)副組長(zhǎng)，組員，全面指導(dǎo)學(xué)校安全工作。進(jìn)一步完善了學(xué)校安全工作的各項(xiàng)制度，具體的有學(xué)校防火、防震、交通監(jiān)督、家長(zhǎng)接送聽(tīng)課制度等各項(xiàng)制度，分工到人，責(zé)任到人，簽定了安全責(zé)任書(shū)，并與學(xué)校考核相掛鉤，強(qiáng)化管理。

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇4)

本學(xué)期培訓(xùn)部的工作圍繞教育現(xiàn)代化的主題，，以深化教師教育改革為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)觀念的理性思考，確立了“力求觀念創(chuàng)新，探索以教師為本的開(kāi)放式、校本式全員教師培訓(xùn)模式”的培訓(xùn)策略，加大培訓(xùn)調(diào)控力度，引導(dǎo)各校主管領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，體驗(yàn)學(xué)習(xí)，立足自主培訓(xùn)，帶領(lǐng)本校教師參與學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮了基層學(xué)校繼續(xù)教育主陣地的作用。使全中心的中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作有了新突破。

第一階段：36月中旬

以校本培訓(xùn)的方式進(jìn)行新課程的通識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)部采用學(xué)分制，抽檢教師學(xué)習(xí)筆記的方式調(diào)控各校的新課程的學(xué)習(xí)。這個(gè)階段，基層各校見(jiàn)縫插針，學(xué)習(xí)形式百花齊放，有專家報(bào)告，校長(zhǎng)輔導(dǎo)，教師自學(xué)、匯報(bào)等。七校、一中等學(xué)校為每個(gè)老師買了一本《基礎(chǔ)教育課程改革提要》，七校領(lǐng)導(dǎo)還用考試答卷的方式了解教師的學(xué)習(xí)情況；實(shí)驗(yàn)小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)習(xí)新課程的過(guò)程中，研究確定了自己學(xué)校的培訓(xùn)理念，將新課程的信息資料、教育教學(xué)案例印發(fā)給每位教師，引導(dǎo)老師看了學(xué)習(xí)材料后，你怎么想，該怎么做。新課程的學(xué)習(xí)，以校本的形式開(kāi)展，不僅擴(kuò)大了培訓(xùn)面，更重要的是，培訓(xùn)的內(nèi)容方式接近了老師們的需要。突破了以往專家報(bào)告，少部分教師代表受訓(xùn)的做法。

第二階段：6月下旬7月中旬

組織培訓(xùn)者分期分批參加省、市的通識(shí)培訓(xùn)和學(xué)科培訓(xùn)，小學(xué)、初中校長(zhǎng)、教學(xué)校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任共50人參加了市級(jí)培訓(xùn)，另有17人參加了省教育廳組織的學(xué)科培訓(xùn)，為進(jìn)步一開(kāi)展新課程的全員培訓(xùn)準(zhǔn)備了師資。

第三階段：七月中旬以后

采用集中與分散的方式，對(duì)小學(xué)、初中起始年段的各學(xué)科教師進(jìn)行再培訓(xùn)，8月份進(jìn)行有關(guān)新課改的考試。按照上級(jí)教育部門“先培訓(xùn)后上崗，不培訓(xùn)不上崗”的要求，我們從校長(zhǎng)到教師開(kāi)展了不同形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，為新課程的實(shí)施做好思想上、觀念上的準(zhǔn)備。但是，也有的學(xué)校沒(méi)有充分利用《繼續(xù)教育資料》和有關(guān)新課改的材料，組織安排教師學(xué)習(xí)，新課程的學(xué)習(xí)還存在死角。

“英特爾未來(lái)教育”是為支持計(jì)算機(jī)技術(shù)在課堂上有效應(yīng)用而設(shè)計(jì)的一個(gè)大型的國(guó)際合作性教師培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)過(guò)程中最顯著的一個(gè)特征，就是學(xué)員的學(xué)習(xí)是一種基于任務(wù)和項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)目的是讓學(xué)員在完成作業(yè)的過(guò)程中轉(zhuǎn)變教育觀念，形成一種全新的教育理念，即以學(xué)生為本，以活動(dòng)、參與為主，以信息化教學(xué)為重要手段，注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和探究能力，是與新課程的培訓(xùn)目標(biāo)一致的。

為了使我們的培訓(xùn)“原汁原味”，產(chǎn)生“震撼”，避免走過(guò)場(chǎng)，我們的做法是二級(jí)培訓(xùn)，先搞主講培訓(xùn)：

1、請(qǐng)來(lái)長(zhǎng)春市僅有的接受過(guò)兩次英特爾公司培訓(xùn)的老師，給我們每所學(xué)校都培訓(xùn)了2名主講教師，

2、各校主講都保證一名副校長(zhǎng)或主任或優(yōu)秀學(xué)科教師，

3、為了使大家盡快進(jìn)入角色，舉行了開(kāi)班式，中心、進(jìn)修學(xué)校、培訓(xùn)部從不同角度宣講“英特爾未來(lái)教育”，使學(xué)員少走了彎路，做好了吃苦、痛苦的思想準(zhǔn)備。

4、成立班委會(huì)實(shí)行自主管理。

5、學(xué)習(xí)結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)式。座談學(xué)習(xí)感受，研討下一步“英特爾未來(lái)教育”校本培訓(xùn)的方法。學(xué)員們?cè)谶@次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中吃了不少苦頭，也嘗到了甜頭，正如學(xué)員們總結(jié)的那樣：我們的學(xué)習(xí)經(jīng)歷了一個(gè)“難、苦、變、甜”的過(guò)程。另外從培訓(xùn)的組織形式上，學(xué)員們?cè)谧勚幸舱劦襟w現(xiàn)了參與性、合作性、研究性，資源共享。總之這次培訓(xùn)讓學(xué)員明白了怎樣從學(xué)生的角度創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，體會(huì)了怎樣探究性重新考核上報(bào)市級(jí)骨干教師，經(jīng)市教育局審核認(rèn)定，全中心現(xiàn)有小學(xué)、初中市級(jí)骨干教師33名。并分3次組織他們通過(guò)了市繼教辦的“Frontpage”考試。

召開(kāi)骨干教師“帶頭輻射作用”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，這是繼骨干教師“四個(gè)一”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的又一次會(huì)議。

年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(篇5)

一、思想上高度重視，組織上細(xì)致周密

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

街道黨工委非常重視干部的培訓(xùn)工作，健全了干部教育培訓(xùn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。一是形成了由黨工委書(shū)記親自抓、分管副書(shū)記具體抓，有專人負(fù)責(zé)的層層抓落實(shí)的工作運(yùn)行機(jī)制，為干部培訓(xùn)的順利開(kāi)展提供了可靠的組織保障;二是街道黨工委將干部的培訓(xùn)教育工作作為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高干部素質(zhì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長(zhǎng)期性工作納入重要議事日程，工委會(huì)每季度專題研究一次干部教育培訓(xùn)問(wèn)題;三是建立學(xué)習(xí)機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)，引導(dǎo)和鞭策干部主動(dòng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)計(jì)劃定期組織干部學(xué)習(xí)，并交流學(xué)習(xí)心得，以促進(jìn)學(xué)習(xí)的推進(jìn);四是嚴(yán)格考勤，將干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為職務(wù)晉升和年終考核的依據(jù)，實(shí)行獎(jiǎng)懲逗硬;五是確保學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)的投入，健全培訓(xùn)設(shè)施、文化設(shè)施和學(xué)習(xí)場(chǎng)地等硬件設(shè)施，今年，機(jī)關(guān)增設(shè)了電腦，為干部創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)條件。

2、建立健全學(xué)習(xí)制度

健全了中心組學(xué)習(xí)制度、干部培訓(xùn)制度、干部學(xué)習(xí)制度、黨、團(tuán)組織支部學(xué)習(xí)制度、工會(huì)學(xué)習(xí)制度等，并將這些學(xué)習(xí)制度經(jīng)?；?，常抓不懈，持之以恒，以不斷提高干部自身素質(zhì)，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)奠定基矗

二、學(xué)習(xí)形式靈活多樣、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富實(shí)用

根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)人事局總體要求，街道堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、按需施教、注重實(shí)效的原則，以加強(qiáng)公務(wù)員能力建設(shè)為核心，做好初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)、更新知識(shí)培訓(xùn)及專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取專題講座、集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、參加上級(jí)培訓(xùn)等多種形式，促使干部職工在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)。今年重點(diǎn)開(kāi)展了以下一些學(xué)習(xí)培訓(xùn)：

開(kāi)展黨校主體班培訓(xùn)。按照《金牛區(qū)20__年干部培訓(xùn)工作計(jì)劃》要求，參加區(qū)委黨校舉辦局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班、青年干部培訓(xùn)班，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

三是組織由街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)講授的理論、時(shí)事熱點(diǎn)、黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)。

四是組織重點(diǎn)工作培訓(xùn)，組織培訓(xùn)對(duì)象圍繞各類重點(diǎn)工作，參加專題班培訓(xùn)，擴(kuò)大干部受訓(xùn)覆蓋面。

五是繼續(xù)做好“三標(biāo)”體系培訓(xùn)。深入了解iso14000環(huán)境管理體系、iso9001質(zhì)量管理體系、ohsas18001職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)，熟悉體系文件，能夠緊密結(jié)合本單位業(yè)務(wù)工作，保持體系正常運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，確保通過(guò)“三標(biāo)”體系年度審核。

六是開(kāi)展由黨校主體班培訓(xùn)、街道組織學(xué)習(xí)討論、自學(xué)與知識(shí)競(jìng)賽相結(jié)合的關(guān)于《成都市行政機(jī)關(guān)公務(wù)員行政過(guò)錯(cuò)行為處分規(guī)定》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

七是組織干部履職能力培訓(xùn)：選調(diào)相關(guān)干部和青年骨干，參加區(qū)級(jí)部門舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，加強(qiáng)干部崗位知識(shí)、崗位技能和新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。另外，由各科室，按照公務(wù)員專業(yè)化要求和實(shí)際工作需要，組織全體干部開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高干部業(yè)務(wù)能力和水平。

八是積極參加上級(jí)各部門組織的各種培訓(xùn)教育活動(dòng)：7名局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部參加堅(jiān)持“四位一體”科學(xué)發(fā)展總體戰(zhàn)略，繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)培訓(xùn)班;1名干部參加區(qū)委組織部舉辦的為期1個(gè)月的局級(jí)干部培訓(xùn);2人參加了區(qū)城管局舉辦的數(shù)字化城管終端及四大系統(tǒng)操作的培訓(xùn);3人參加區(qū)財(cái)政局舉辦的成都市罰沒(méi)財(cái)產(chǎn)管理規(guī)定業(yè)務(wù)的培訓(xùn);3人參加了檔案局舉辦的檔案工作培訓(xùn);4人參加區(qū)審計(jì)局舉辦的內(nèi)審人員業(yè)務(wù)的培訓(xùn);3人參加了區(qū)國(guó)資局組織的國(guó)資管理的培訓(xùn)。

九是開(kāi)展iso14000環(huán)境管理體系、iso9001質(zhì)量管理體系、ohsas18001職業(yè)健康安全管理體系培訓(xùn)。培訓(xùn)覆蓋了街辦全體工作人員，使全體工作人員深入了解體系標(biāo)準(zhǔn)，熟悉體系文件，有效保證了街辦“三標(biāo)”體系通過(guò)年度審核。

三、培訓(xùn)教育效果明顯，機(jī)關(guān)風(fēng)貌再度提升

今后，我們要進(jìn)一步總結(jié)干部培訓(xùn)教育工作經(jīng)驗(yàn)，完善機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度和激勵(lì)機(jī)制，使學(xué)習(xí)活動(dòng)經(jīng)?；?、制度化，樹(shù)立良好的街道干部形象，更好地為轄區(qū)群眾服務(wù)，為加強(qiáng)黨的的執(zhí)政能力建設(shè)創(chuàng)造更堅(jiān)實(shí)的基矗。