年度培訓總結報告

年度培訓總結報告合集九篇。

時間流走得猝不及防，我們的階段工作即將結束，又要開始擬寫工作總結的不眠之夜了。工作總結，是體現(xiàn)某一階段工作整體情況的主要文體，是開展部門考核評價的參考內(nèi)容。那么一篇優(yōu)秀的工作總結要怎么才能寫好呢？小編特意為大家收集整理了“年度培訓總結報告合集九篇”，為方便后續(xù)閱讀，請你收藏本文。

年度培訓總結報告 篇1

通過這次參加銷售培訓，心靈不免又起了漣漪，感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。

在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認識和了解;對所在項目規(guī)劃，理念，風格，結構等了解;各項稅費的計算和時間等等有關房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W習。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習總結等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓。

“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。

歷時二個月共六期國內(nèi)著名通信企業(yè)《銷售項目運作與管理》的培訓項目,圓滿結束。在此，首先感謝在培訓期間企業(yè)通信戰(zhàn)略與市場部、國內(nèi)銷售部、員工發(fā)展部等其他部門的.各位領導、專家和同事們對項目的大力支持!

1.課程總體評估：

本次培訓,為期六期,累計時長12天7夜(第一期2天2夜,第二期-第六期分別為2天1夜),來自企業(yè)國內(nèi)銷售部各辦事處經(jīng)理、各辦事處業(yè)務線(移動線、電信線、聯(lián)通線)的經(jīng)理，國際銷售部、共計300多人參加了本次的六期培訓項目。

本次培訓項目制定的目標是：通過2-3天的學習，掌握系統(tǒng)化銷售項目運作思維、掌握項目運作的方法技巧。了解項目運作與管理知識體系，做到項目運作流程化、標準化和工具化，提高重大項目運作成功率?？偟膩碚f，本次培訓從內(nèi)容安排、過程組織、進度的控制，都按著預先的計劃順利的完成，從現(xiàn)場學員的反應及課后的反饋看，培訓項目達到了預期的效果。詳見1-6期培訓每期評估報告。在此不作贅述。簡單歸納起來，本次培訓達成目標的主要原因主要是在于：

①項目啟動階段，在確定需求過程中企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略與市場部、國內(nèi)銷售部、員工發(fā)展部陳經(jīng)理、喬經(jīng)理、黃經(jīng)理都進行了的充分調(diào)研，盡可能多地收集、了解到企業(yè)通信銷售項目運作與管理的現(xiàn)狀、問題及學員的需求信息，

包括咨詢公司與老師的溝通交流，就項目方案達成共識。

②項目計劃階段項目組中喬經(jīng)理、黃經(jīng)理、咨詢公司譚經(jīng)理以及其他項目管理領導和專家積極配合項目組要求及時提供銷售項目運作成功、失敗案例，為培訓項目定制三階段案例實戰(zhàn)演練和成功案例、失敗案例的研討做出了貢獻。

③在課程設計上采用業(yè)界領先的理論+工具方法講解+視頻教學+實戰(zhàn)演練方法，結合學員需求，充分運用老師工作背景和教學設計的經(jīng)驗，針對國內(nèi)某著名通信企業(yè)通信真實項目素材改編成為三階段的實戰(zhàn)演練案例、成功案例、失敗案例。

④圍繞課程目標，組織教學錄像內(nèi)容，通過學員觀看三個廠家在項目引導階段的不同活動場景錄像和學員小組進行研討，了解銷售項目運作中，項目引導“術”的全面學習。

⑤項目實施階段公司高層領導對本次培訓予以的充分的關注與支持,尤其是營銷總裁羅總在百忙中抽空對每次課程的課前動員,充分體現(xiàn)出公司領導對于銷售工作、銷售人員、客戶關系管理主題的足夠重視，和營銷管理高度。

⑥強化學員對銷售項目運作流程的理念統(tǒng)一認識，全面掌握銷售項目運作的“道”和“術”技能，通過演練讓學員掌握項目運作過程中分析的工具：SWOT策略制定分析法/SMART目標制定/5W2H項目監(jiān)控/項目策劃報告/客戶關系分析魚骨圖等等工具和方法。

⑦提供定制化的項目演練案例、成功案例和失敗案例的加工整理的方法和參考模版，便于企業(yè)今后開展對項目管理和案例的研討學習實踐。

2.對參培者評估:

參培學員，多是辦事處主任、經(jīng)理或者產(chǎn)品線的經(jīng)理、海外一下銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)專家等。課堂上學員的研討和參與度積極、解決問題能力較強、有策略制定能力，整體素質(zhì)較高，無論聽講、討論、做練習還是演練，大家都很認真，學員的求知欲很強，這是難能可貴的。

在課程設計中，我們依據(jù)項目組達成共識，將整體課程設計成四個部分進行，項目運作理論講解+工具方法講解+視頻教學研討+實戰(zhàn)對抗演練及點評，讓學員清晰了解銷售項目運作的“道”和“術”觀念。銷售項目運作與管理“術”學習即是：如何拜訪客戶禮儀，了解客戶需求的技巧，課程中設計了三個不同廠家圍繞傳輸項目引導客戶需求的行為，使得學員了解“術”的重要性，最為關鍵的是給到學員了解客戶需求的方法論：探索—提議—行動—確認。并且將這個方法論貫穿真?zhèn)€演練環(huán)節(jié)和課程全過程中，使更好地理解方法論內(nèi)涵。銷售項目運作與管理“道”的學習即是銷售項目運作的策略包括：競爭策略、客戶公關策略、產(chǎn)品解決方案策略、商務策略、交付實施策略的制定。通過演練使得學員掌握策略的制定方法和步驟：從信息的收集整理—SWOT分析方法—策略制定—行動計劃。策略的制定貫穿真?zhèn)€演練環(huán)節(jié)和課程全過程中。通過課后漫游掛圖總結了解到學員對課程設計很滿意。并得到了領導和專家們的認可。

在課程中，我們依據(jù)對學員的現(xiàn)埸表現(xiàn)的觀察，以及和他們的互動交流、反饋，發(fā)現(xiàn)在課程中策略制定中為客戶著想部分給了較多老學員較為強烈的觸動，可以說，銷售人員思路的打開最為關鍵，這也是我們在與學員互動中發(fā)現(xiàn)的相對普遍的問題。同時了解學員在項目運作中不規(guī)范的行為，以及包括對工具模版使用中的問題，當然，借助于六期的培訓我們樂觀地能看到，學員在思路、技能、工具使用方面快速地進步，清晰了企業(yè)在后續(xù)銷售項目運作和管理工作中持續(xù)固化好的方法和行為改進的方向，使得組織銷售項目運作與管理的行為發(fā)生整體遷移和改善，最后體現(xiàn)格局性競爭項目的“贏單率”提高。

① 較多學員在對“銷售項目運作的流程認識觀念上，較多地還停留在項目的招投標工作。沒有認識到項目引導階段的重要性和方法，而這恰恰是企業(yè)在項目運作中的軟肋，導致在項目中僅僅作為比較價格的配角，只有在思路上認識項目引導的重要性，并且學會引導客戶需求的方法，才能做到成為 “A”類，并且不戰(zhàn)而屈人之兵。這也是課程設計和教學的重點，從和學員的互動和演練中以及課后評估中了解到學員對這部分觀念和方法已經(jīng)掌握，重點需要組織在今后項目運作中強化行為，包括項目管理的立項和策劃報告的評審。

年度培訓總結報告 篇2

為深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，培養(yǎng)造就高素質(zhì)干部隊伍，根據(jù)縣委縣政府及縣委組織部有關文件精神，取得了顯著成效，從年初開始，我局積極組織開展黨員干部職工教育培訓，隊伍的政治素質(zhì)、業(yè)務水平得到進一步提高，有力促進了各項事業(yè)順利開展。

一年來，我局十分重視干部的教育培訓工作，始終把它當作加強干部隊伍建設、提高干部隊伍素質(zhì)的一個重要環(huán)節(jié)來抓，做到措施有力，工作到位。

一是制定詳細的教育培訓計劃。年初，針對我局的實際情況，以加強中國特色社會主義理論體系學習為首要任務，全面推進理論武裝、黨性教育、能力培訓和知識更新，制訂了《涇陽縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局干部教育培訓計劃》，對干部培訓的任務、目標、內(nèi)容、時限等作了詳細的規(guī)定，保證了教育培訓計劃的全面實施。

二是領導干部帶頭學，干部自覺學。根據(jù)縣委組織部要求，完成6次專題理論學習規(guī)定動作外，還積極組織開展了“大討論、大整頓、大優(yōu)化”及“亮星展旗強堡壘1234黨建工程”教育活動。學習《中國共產(chǎn)黨章程》《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》《關于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨問責條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨規(guī)黨紀和“三項機制”文件，學習省委婁書記《堅定發(fā)展信心實現(xiàn)追趕超越》、市委岳書記《追趕超越關鍵在“干”》有關理論文章，學習縣十六次黨代會、縣委____屆二次全會等。并結合實際，組織干部職工學習《行政許可法》、《行政處罰法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《特種設備安全法》、《消費者權益保護法》等業(yè)務知識。在局領導的帶動下，全局干部提高了學習的自覺性，變要我學為我要學，不僅努力學習政治理論，而且還結合工作實際，認真學習各種業(yè)務知識，全局上下形成了濃厚的學習氛圍。通過理論和業(yè)務學習，廣大干部理想信念更加堅定、理論素養(yǎng)不斷提高、黨性修養(yǎng)切實增強、工作作風明顯改進、德才素質(zhì)和履職能力顯著提升。

三是建立健全管理機制，使干部的教育培訓工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。首先建立了干部教育培訓的管理機構，成立了由范衛(wèi)東局長任干部教育培訓工作領導小組組長、分管領導任副組長的領導機構，為干部教育培訓工作提供了組織保證。第二，嚴格執(zhí)行學習登記和考勤制度。要求全局干部每季度集中學習與平時自學相結合的學習方式，并建立學習登記簿，對學習的內(nèi)容和人員進行登記。第三，明確工作任務，把干部培訓工作納入每年工作目標責任制，納入干部年終考核內(nèi)容。

在干部的教育培訓中，我們注意針對不同類型干部的特點，安排不同的學習內(nèi)容，提出不同的要求，做到層次分明，重點突出。

一是區(qū)分層次，抓好各類干部的教育培訓。局領導干部主要是抓好黨委理論學習制度的落實，同時積極參加上級機關舉辦培訓班的培訓工作。一年來，局黨委多次組織理論集中學習，選送局領導干部參加上級機關舉辦的各種培訓班，如范衛(wèi)東局長參加了全市系統(tǒng)在浙江杭州舉辦的質(zhì)量管理培訓，李小寧、張鋒多次參加省局組織的食品藥品安全監(jiān)管業(yè)務培訓，對于其他干部，主要是采取集中培訓與自學相結合，或舉辦專題講座等方法進行，以此強化教育培訓的效果，強化政治理論教育，提高理論素養(yǎng)。

二是突出重點，保證培訓質(zhì)量。首先，重點抓好領導及中等干部，努力造就一支高素質(zhì)的干部隊伍。強化理論學習和業(yè)務培訓。聘請縣法制、縣黨校、省行政學院等專家、學者專題講座3場次，教育廣大干部講政治、講大局、講正氣，把握堅定正確的政治方向、政治立場、政治觀點，自覺遵守政治紀律，提高政治鑒別力和政治敏銳性。

在教育培訓中，我們注意及時總結經(jīng)驗，積極探索培訓途徑，不斷改進培訓方法，結合工作實際有針對性地安排培訓內(nèi)容，在注重培訓實效上下功夫。

一是堅持集中培訓與自學相結合，采取多種途徑，靈活多樣地進行教育培訓。在抓好干部集中培訓的同時，注意引導廣大干部堅持自學各種理論業(yè)務知識，在全局形成良好的學習氛圍。

二是結合工作實際，有針對性地安排培訓內(nèi)容。根據(jù)縣委組織部要求，結合“大討論、大整頓、大優(yōu)化”及“亮星展旗強堡壘”教育活動，組織黨性專題教育、黨風廉政教育、法律法規(guī)培訓3場次，培訓300多人次，組織各類知識測試3次，參與率98%。通過學習教育，使黨員干部進一步牢記黨的宗旨，樹立立黨為公、執(zhí)政為民和艱苦奮斗的思想，增強了法紀觀念和廉潔從政意識，進一步筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。

三是堅持理論聯(lián)系實際，提高解決現(xiàn)實問題的能力。在干部教育培訓中，我們始終貫徹“學馬列要精，要管用的”原則，堅持學習理論與當前市場監(jiān)管工作緊密結合，用理論指導工作，通過實踐使理論升華。局領導班子成員結合工作實際，深入基層調(diào)查研究，帶頭每人撰寫1篇調(diào)研文章，中層干部結合業(yè)務完成1片調(diào)研文章。通過理論聯(lián)系實際，理論指導實踐，不斷創(chuàng)新，不斷提高。

我局干部教育培訓工作還存在一些問題，與上級的要求還有一定的差距。如黨員干部自身學習積極性不高、教育培訓形式單一、教育培訓不夠系統(tǒng)等問題。以上這些還需我們在今后的工作中不斷 改進不斷提高。

今后，我們將按照縣委縣政府和縣委組織部要求，繼續(xù)加大黨員干部職工的教育培訓力度，一是不斷提高隊伍政治素質(zhì)。二是采取多種形式，組織開展黨員黨性教育活動，強化宗旨意識，不斷提高黨組織、黨員的先鋒堡壘和模范作用。三是開展黨風廉政警示教育，提高黨員干部的防腐拒變能力。四是鼓勵干部職工參加單位、系統(tǒng)內(nèi)的各類業(yè)務培訓，提升依法行政和服務水平。

年度培訓總結報告 篇3

隨著我國近幾年經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場經(jīng)濟體制的逐步完善，我國化工企業(yè)的競爭也日益激烈，在這樣一個高強度競爭和快節(jié)奏發(fā)展的大背景下，我公司自身也正在經(jīng)歷著組建以來最為關鍵的轉型期。

如何能夠在此關鍵時期實現(xiàn)自身突破，并且保持強有力的競爭力，已經(jīng)成為全公司上下的一個重要議題。從人力資源的角度上講，企業(yè)的發(fā)展終究是人才的發(fā)展，企業(yè)間的競爭歸根到底也是人才的競爭。因此，一直以來，重視人才、發(fā)展人才向來都是我公司的優(yōu)良傳統(tǒng)。 隨著新員工崗前培訓結訓考核的結束，本次培訓也畫上了一個圓滿的句號。與往年同類培訓相比，此次培訓在培訓規(guī)模、培訓時間以及培訓內(nèi)容和質(zhì)量等方面，都達到了一個全新的高度，當然，在培訓方案細節(jié)和培訓工作具體實施方面，我們?nèi)匀挥兄S多能夠提高的空間。

本次總結旨在積累經(jīng)驗，對好的方面進行保護和發(fā)揚，對欠缺的方面，要找出不足，分析原因，解決問題。為今后同類工作的開展，提供經(jīng)驗上的支持。

（一）培訓目的：

提高新員工的綜合素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng)，使新員工盡快融入集體，盡早在工作崗位上發(fā)揮作用。

為新員工提供一個較為良好的適應性平臺，使新員工盡快轉變自身角色，同時也為新員工提供了一定的展示自我的機會，有助于單位為其進行準確定位。

本批新員工的特點是：學習和適應能力較強，普遍擁有一個良好的行業(yè)文化氛圍，對我公司的發(fā)展歷史和企業(yè)文化有一個基本的了解和認識。但大多數(shù)學員的學科專業(yè)與化工類專業(yè)并不對口，因此，在專業(yè)知識和職業(yè)技能等方面基礎較為薄弱，對我公司的運行模式及各工作崗位的工作性質(zhì)了解不深。

結合以上特點，本次培訓方案的制定較為側重于專業(yè)知識和職業(yè)技能方面的培訓，比較有針對性，從而幫助他們從實踐當中盡快掌握專業(yè)知識和相關技能。

三、培訓模式和培訓方式及內(nèi)容

本次培訓主要采用了理論基礎知識講解、模擬實踐操作及團隊協(xié)作強化相結合的.培訓模式。此模式的特點在于：

1.通過理論基礎知識講解來強化學員專業(yè)知識理論基礎；

2.通過模擬實踐操作來提高學員職業(yè)技能熟練度；

3.通過團隊協(xié)作的強化培訓來提升學員們的綜合素質(zhì)和團隊協(xié)作能力。

2）化學特性，包括反應活性、腐蝕性、熱和化學穩(wěn)定性等；

3）毒性；

4）職業(yè)接觸限值。

2）化學反應過程；

3）最大儲存量；

2）設備和管道圖紙；

3）電氣類別；

4）調(diào)節(jié)閥系統(tǒng)；

5）安全設施（如報警器、聯(lián)鎖等）。

本次培訓效果的評估是通過談話、結業(yè)考核以及培訓過程分析等手段相結合的方式，根據(jù)學員和講師的信息反饋以及結業(yè)考核成績等數(shù)據(jù)信息來體現(xiàn)的。我們將從滿意度、學習度和應用度三個指標上來評估本次培訓。

滿意度，是衡量培訓成功與否的基本指標之一，參訓人員對培訓安排的滿意度直接影響到培訓的效果。只有一個較高的滿意度，才能支撐起一次成功的培訓。

通過問卷調(diào)查、出勤率和平時交流，我們了解到，參訓人員對本次培訓的滿意度非常高，所有人都意識到了本次培訓的重要性和必要性。

在培訓過程中，幾乎所有學員都能夠做到準時簽到，按時簽退，高出勤率也客觀地反映了學員們較高的積極性，高積極性當然需要高滿意度來做保障，所以，從出勤率上，我們可以評定，學員們對本次培訓的滿意度是很高的。

此外，很多參訓人員都通過平時的交流和問卷調(diào)查的方式，非常誠懇并認真地對此次培訓給出了自己的見解和建議。在為本次培訓總結了很多寶貴經(jīng)驗的同時，也反映出了大家對

培訓的積極態(tài)度。而這種積極的態(tài)度是需要非常高的滿意度來做支撐的。

學習度，是衡量培訓質(zhì)量高低的關鍵指標，對于這一指標的評估，通過問卷調(diào)查和談話，我們從學員和講師兩個角度進行了調(diào)查工作。

從學員角度講，大部分學員認為，本次培訓課程安排緊湊，培訓內(nèi)容廣泛并具有一定的深度，課堂容量較大。因此在培訓過程中，大家都感覺到非常充實，不過這其中很多的知識和內(nèi)容，還需要在今后的工作當中融會貫通。

從講師的角度來看，講師們普遍感覺，新員工的學習能力較強，接受知識和技能速度都非?？?，不過關鍵是要看學員們課下對學到的東西的吸收和消化。

因此，在今后的培訓當中，我們將加強參訓人員的復習和鞏固意識，并開發(fā)一系列的知識鞏固措施，比如定期抽查學習成果、安排模擬測試等。通過這些努力來提高學員們對知識的吸收程度，從而提高培訓的學習度。

應用度，是衡量培訓效率高低的決定性指標，對于這項指標的評估，我們主要是通過結業(yè)考核的方式來進行評定的。

通過學員們對考核的態(tài)度和考核成績，我們對此次培訓的應用度有了一個初步的了解，在今后的工作當中，我們將繼續(xù)跟蹤每一位參訓人員的工作情況，來對本次培訓的應用度給出評價。

就目前的考核成績來看，本次培訓的應用度較為理想，參訓學員基本上都達到了上崗要求。

綜合以上因素，我們對本次培訓的評估是，基本上達到了培訓要求，滿足了參訓人員的培訓需求，較為完整的實現(xiàn)了培訓目的，并為今后的培訓工作提供了寶貴經(jīng)驗。

綜合以上幾個方面，本次培訓可以稱得上是一次高規(guī)格、高標準的培訓，無論從培訓規(guī)模、師資力量方面，還是從培訓模式和培訓形式及內(nèi)容方面，本次培訓都達到了一個新的高度。與此同時，此次培訓也為我公司今后的各類培訓工作，提供了參考價值和寶貴的經(jīng)驗。

不過我們?nèi)阅茉诖烁咚降幕A上做到更好，在培訓的細節(jié)和系統(tǒng)建設方面，我們依然有很大的開發(fā)潛力。在公司領導層的高度重視和全行各部門的大力支持下，我們相信，這些有待改善方面也必將在今后的培訓工作當中取得長足的進步。

最后，我們要再次感謝全公司上下對本次培訓工作的配合與幫助。在全體員工的共同努

力下，我們相信，我們的明天，將更加美好，在這個廣闊的平臺上，將會有更多的人才釋放自己的能量、綻放自己的光芒，為自己的事業(yè)，更為我公司的未來奉獻自己，實現(xiàn)夢想！

年度培訓總結報告 篇4

一年來，**鎮(zhèn)的干部教育培訓工作在黨委的正確領導和區(qū)委組織部、區(qū)人事局的指導下，認真貫徹落實省、市、區(qū)委關于干部職工教育培訓工作的一系列文件精神，以努力建設高素質(zhì)干部職工隊伍為目標，對全鎮(zhèn)的干部職工進行了多渠道、多層次、多類型的培訓，形成了“大教育，大培訓”的良好格局，使干部職工隊伍的整體素質(zhì)有了顯著提高，對全鎮(zhèn)兩個文明建設起到了積極的促進作用。

（一）制訂計劃，明確目標。首先,我鎮(zhèn)于去年制定了《****-****年**鎮(zhèn)干部教育干部計劃》，對全鎮(zhèn)的干部培訓工作進行了遠景規(guī)劃，然后下發(fā)到各社區(qū)、村、機關事業(yè)單位貫徹落實，對各單位的具體培訓工作起到了良好的指導作用，促進了干部培訓工作的穩(wěn)妥推進。其次，在今年年初，又采取一下一上的方法，在征求各單位意見的基礎上，綜合各單位工作的實際需要，推出了《****年度*鎮(zhèn)各單位干部教育培訓計劃表》，對今年的培訓任務進行了細化，安排好了今年的培訓工作。長短期計劃的制定提出，明確了干部培訓工作要實現(xiàn)的目標及其措施，使教育培訓工作有了依據(jù)，有了抓手，增強了干部教育培訓工作的計劃性、方向性、實效性。另外，在不同時間里，還及時根據(jù)新的形勢和任務，提出專題性教育的意見，及時進行培訓。如黨的十六屆*中全會召開以后，及時下發(fā)了《關于學習貫徹黨的十六屆*中全會精神的通知》到各黨支部，指出了學習重點，提出了學習要求，做出了具體的時間安排，將學習落到了實處。

（二）加強領導，完善設施。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)領導對黨員干部教育培訓工作高度重視，把它作為一項基礎性、全局性的工作來抓，由我部充分發(fā)揮牽頭抓總的作用，加強全鎮(zhèn)干部培訓工作的管理和指導；同時，為給黨員干部教育培訓工作提供一個很好的平臺，我鎮(zhèn)重點抓好黨校和成人學校的建設，利用成校資源辦好黨校，將兩校辦成為基礎陣地，財政先后投入近***萬元完善了硬件、軟件設施建設，僅今年就投入培訓經(jīng)費**萬多元，硬件設施達到了“四配套”，即：專用教室、圖書室、辦公室、電教電腦設備配套；同時今年還利用成立**服務中心的契機，在中心建立了先進的大型電腦培訓室及多功能培訓室，為下一步的干部培訓增加了良好的培訓陣地。軟件設施建設也達到了“六落實”，即：領導力量、師資隊伍、制度措施、教材計劃、培訓人員、經(jīng)費投入落實，從而使整個干部培訓工作，較好地實現(xiàn)了認識到位、領導到位、措施到位。

（三）立體培訓，延伸基層。今年來，我鎮(zhèn)在建設好黨校、成校這一重要平臺的同時，還建設好黨建網(wǎng)站，開設網(wǎng)上黨校，設立網(wǎng)上論壇，進行專題輔導；開電視課堂，在有線電視臺設教育專題欄目, 每周播放兩次，開展遠程教育培訓，進行普及化教育。另外，在各社區(qū)、村設黨校分校，負責基層黨員的培訓；在**社區(qū)辦好高中補習班，讓社區(qū)的黨員、干部、群眾和打工人員都能通過努力達到高中以上文化程度，提高文化素質(zhì)；在**社區(qū)與**社區(qū)集中興辦**學校的基礎上，今年開辦了鎮(zhèn)**學校。這一立體化教育培訓陣地，成為教育培訓陣地的有益補充，受到干部職工的歡迎，僅**學校目前就有學員3500多人，在**區(qū)乃至**市都產(chǎn)生了積極反響。。

一是鼓勵學歷教育。為了有效地提高干部職工的文化素質(zhì)，適應現(xiàn)代化建設步伐的需要，我鎮(zhèn)積極創(chuàng)造條件讓干部員工進行以自學為主的帶職學歷教育，通過舉辦學歷培訓班，為干部職工參加面授、考試提供假期等便利，從而使干部職工的學歷層次有了大幅度的提高，全鎮(zhèn)的干部職工中，大專學歷的有***人，本科學歷的有**人，研究生有**人。其中，公務員的學歷層次最高， **人中研究生為**人、大學本科**人、大學?？茷?*人、其它**人，大專學歷以上的人員達到**%以上。另外，目前全鎮(zhèn)尚有***人在讀，其中讀大專的有**人，本科的有**人，研究生有*人。

二是進行分層次教育培訓。根據(jù)黨員干部的實際情況，按照不同的對象，針對不同的人群，了解黨員干部不同的工作需要，按照缺什么補什么的原則，開展黨員干部的分類培訓。如組織機關黨員干部**名參加自選教育培訓，在培訓中實行學分制，每人都按要求在一年內(nèi)完成了所自選的學習內(nèi)容，達到了要求的學分；針對非公有制黨員的特殊性，按黨員的行業(yè)性質(zhì)、工作性質(zhì)，采取“靈活、務實、多樣”的培訓教育方式進行培訓，利用黨員之家組織了非公黨員學習政治理論，進行電腦、電工等實用性培訓。

三是組織人員外出培訓。今年以來，我鎮(zhèn)根據(jù)工作需要、上級計劃安排等多條培訓途徑加大力度輸送黨員干部參加各類培訓學習，將有關新知識和先進的管理經(jīng)驗及時帶回，促進黨員干部思想觀念的更新：一是組織**名處以上干部參加區(qū)委組織的****培訓、任職資格培訓及到*大學習；二是組織黨員干部參加市人事局組織的《********》的知識講座；三是組織科級女干部參加區(qū)女干部培訓班。四是組織基層居委會與企業(yè)干部參加**化知識和欠發(fā)達村基層干部素質(zhì)技能培訓。另外，分別于*月底及*月底組織全鎮(zhèn)科級及科級以下公務員到區(qū)人事局、區(qū)委黨校進行輪訓，系統(tǒng)地學習了《行政許可法》、*法修正案及電子政務與信息化知識，兩次就培訓人員達***人次，有效提高了公務員的素質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計，今年全鎮(zhèn)共選送人員外出參加**個培訓班，合計***人次。

四是開展干部實踐能力的培訓。為提高干部素質(zhì)，適應**化的要求，我們有針對性地在機關和各社區(qū)、村、企業(yè)之間開展干部雙向交流鍛煉，加強干部實踐能力的培訓。采用選拔基層單位優(yōu)秀的年輕干部到機關跟班鍛煉學習3―6個月，從機關事業(yè)單位選拔一批中青年干部到基層或企業(yè)掛職鍛煉的方法，達到了提高干部素質(zhì)的目的。通過這種方式，干部的工作能力得到了很大提高，一批中青年干部很快成長為工作骨干。

今年以來，我鎮(zhèn)采取上級安排、自己組織和各部門自行培訓的方法組織干部員工參加了一系列培訓班，合計***個，培訓干部職工約*****人。全年中，重點做好了隊伍建設和全局工作需要兩個方面的教育培訓工作。

1、加強了黨員隊伍的教育培訓。開展了進一步深化“三個代表”的學習培訓，要求黨員干部對照省委的****工程和“兩個務必”的要求，認真反思和檢查黨員干部在工作、思想和作風方面存在的突出問題，切實加以改進。*月份在“黨員理論教育月”活動中，認真組織廣大黨員開展了學習教育活動。*月中旬，及時組織全鎮(zhèn)的黨員學習領會了十六屆**中全會的精神實質(zhì)，各黨支部還按要求認真做好了學習貫徹全會精神的自我檢查和總結匯報工作。另外，組織黨員培訓班**個，培訓黨員****人，主要對入黨積極分子、全鎮(zhèn)黨員進行了兩個條例、黨風廉政教育等方面內(nèi)容的教育培訓工作；還對**名新當選的民營黨委委員開展了民營黨建工作方法的培訓，有效地提高了他們從事民營黨建工作的水平。

2、加強了對組工干部的教育培訓。一是開展好“*****形象”學習教育活動。制定了實施方案，組織組工干部認真學習有關文件，全部人員在活動中每人撰寫學習體會一篇，實收**篇；全體組工干部（包括基層黨支部）一起撰寫了思想?yún)R報**篇；在《**黨建網(wǎng)站》意見箱發(fā)表意見建議*條，并上報“樹形象，見實效”征文*篇。二是舉辦組工干部培訓班*個，培訓組工干部***余人次，其中主要加強了對基層組織委員的培訓，全年舉辦*個培訓班，提高了基層組織工作的.水平。

3、加強了對社區(qū)干部的教育培訓。今年是我鎮(zhèn)**化關健的一年，為了讓基層干部適應**化后的各項工作，我們加大了對基層干部的教育培訓力度，對基層的書記、主任、集體經(jīng)濟組織管理人員、婦女干部、計生干部等部分崗位進行了一次較全面的輪訓，舉辦培訓班**個，培訓人員****人次，較好地提高了基層各類干部的工作素質(zhì)，全面完成了**化的轉軌工作任務。

4、加強了對企業(yè)人員的教育培訓。民營企業(yè)的迅速發(fā)展，促進了經(jīng)濟的穩(wěn)步增長，我鎮(zhèn)努力為企業(yè)做好服務工作，積極舉辦各類培訓班及時為企業(yè)傳遞急需的知識。一是培訓企業(yè)負責人，在*月份舉辦了一期《安全生產(chǎn)警示教育班》，培訓了**名企業(yè)負責人。二是培訓企業(yè)質(zhì)量管理人員，在*月舉辦了一期《iso9000質(zhì)量知識管理培訓講座》的大型培訓班，培訓企業(yè)質(zhì)量管理負責人**人；*月舉辦了一期《質(zhì)量監(jiān)督培訓班》，培訓質(zhì)量監(jiān)督人員***人。三是培訓企業(yè)工會人員，分別于*月初與*月中旬舉辦了二次企業(yè)工會干部培訓班，培訓企業(yè)工會人員***人。四是培訓企業(yè)工資管理人員，在**月組織**家大型企業(yè)的工資管理人員，認真學習了《**市員工工資支付條例》，督促這些企業(yè)認真遵循工資條例的規(guī)定，保障了勞務工的權益。據(jù)統(tǒng)計，全年共舉辦企業(yè)實用型培訓班**個，培訓企業(yè)人員****人次。

1、開展了**化知識培訓。今年是**化全面實施的一年，我鎮(zhèn)以**化為契機，圍繞**化工作開展了一系列的教育培訓，保證了**工作的順利完成。特別是在**化實施初期的春節(jié)前后，配合**化的開始，連續(xù)舉辦*期**化知識培訓班，實現(xiàn)了**化的開局順利。一是舉辦了“成立****黨組織工作培訓班”，全鎮(zhèn)行政體制組成員**人，系統(tǒng)地學習了《**化初稿意見》；二是舉辦了《人口計生、社會保障和勞動就業(yè)工作培訓班》，培訓**化人口社保組成員**人；三是舉辦了《清產(chǎn)核資培訓班》，組織鎮(zhèn)、村有關干部***人，學習了《集體經(jīng)濟改制工作指導意見》。另外，還分期分批組織**名人員到**學院參加《**化基層干部素質(zhì)技能培訓班》，有效地提高了基層干部開展**化工作的能力。

2、開展了經(jīng)濟管理知識培訓。努力從市場經(jīng)濟知識的角度進行培訓，提高黨員干部駕馭市場經(jīng)濟的能力。全鎮(zhèn)今年定期舉辦經(jīng)濟管理、財務管理、報關知識、安全生產(chǎn)等各類業(yè)務培訓班，全年共舉辦31期，參加培訓人員達****人次。通過學習教育，廣大黨員干部的工作水平和業(yè)務能力有了極大的提高，許多年輕干部成長為單位的業(yè)務骨干和工作能手，較好地完成了鎮(zhèn)政府下達的各項任務。

3、開展了法律、科技知識教育。針對基層干部隊伍中存在的政策水平、工作方法不適應新形勢要求及法律、科技、知識欠缺，依法辦事能力有待于提高等問題，加大了對基層干部法律、科技知識的培訓力度，舉辦民主法制、法律法規(guī)及科技知識等類型培訓班，特別是重點舉辦了有關勞動行政執(zhí)法、計劃生育行政執(zhí)法、城管行政執(zhí)法等類型的法律知識培訓班，合計舉辦**個，培訓人員****余人次，有效提高了基層干部隊伍遵循科學發(fā)展觀，依法辦事、依法行政的能力。同時，還加大了勞務工的法律知識培訓力度，全年舉辦了*次較大型的勞務工法律知識培訓班，系統(tǒng)培訓了交通、婚姻、維權等法律知識，共培訓人員****余人，增強了勞務工知法、守法的自覺性。

年度培訓總結報告 篇5

本次培訓主要針對： 1） 青島網(wǎng)通114業(yè)務制作人員 2） ···；

本次培訓對象主要是承擔114業(yè)務受理以及制作工作的骨干維護人員，具有熟悉114系統(tǒng)通訊助理的業(yè)務能力； 1。3 ?設備分布狀況 無。

1、 通過理論知識培訓使學員對華為公司114系統(tǒng)通訊助理模塊的業(yè)務、數(shù)據(jù)配置擁有系統(tǒng)的認識和了解；

2、 通過上機實踐加強員工對設備的操作能力，并掌握基本的故障處理流程，保證培訓完后可以承擔114通訊助理系統(tǒng)的'基本維護任務。

【培訓名稱】：青島網(wǎng)通114通訊助理 【培訓時間】：20xx年x月x日至10月x日【培訓地點】：青島市

【注意事項】：

培訓期間必須遵守時間安排，不要遲到早退；

上課時請將手機置于靜音狀態(tài)，接聽電話請到教室外面；

1。本次培訓主要向學員講解了華為關口局的設備硬件知識、數(shù)據(jù)配置、常見板件與操作維護、設備故障處理等知識。

2。本次培訓采用膠片講解為主，并結合在東營移動機房上機實習，使學員在對理論基礎掌握的基礎上提高了實際操作能力和現(xiàn)場故障處理能力；

3。本次培訓結束后進行了交流，對常見網(wǎng)上問題的處理，對關口局日常維護的注意點都得到了明確。學員培訓積極性較高在培訓過程中頻繁發(fā)問，真正的學到了東西。

年度培訓總結報告 篇6

目前很多企業(yè)培訓工作受重視程度還沒有達到讓培訓工作者滿意的程度，一份上呈的培訓總結報告是反映培訓工作者能力的核心途徑之一，一份能引起集團核心領導重視的培訓總結無疑將會換來更大的空間及更多的話語權，本文將用我在企業(yè)就職期間撰寫的一份培訓總結報告為范本，和各位伙伴共同來探討：如何寫好培訓工作總結報告。

(以下內(nèi)容僅供參考)寫培訓工作總結報告時包含以下六方面內(nèi)容：

導言是報告的開篇詞，一般較為簡練，例如：

根據(jù)集團領導指示(或集團培訓計劃)，我部于5月@日—@日在@@會議室及@@公司包裝車間組織了@@集團精益6S培訓，現(xiàn)將整體工作總結如下：

撰寫基本情況時很多伙伴會耗費大量筆墨，這樣的做法值得反思。每次培訓前都有上呈的請示報告，在請示報告中會詳細說明情況，在進行培訓總結時就應簡練敘述并說明異常。我有一條基本情況撰寫的限制性條件供大家參考：

撰寫基本情況的字數(shù)要少于組織部門的總結及建議的字數(shù)。

基本情況里面要至少寫明2項：1、學員參訓情況;2、簡要介紹為什么做這次培訓。

這里指的評估是培訓評估的第一層：現(xiàn)場反應。由于培訓工作總結報告需及時上呈，所以對于培訓的后期效益可在半年度或年度培訓工作總結報告中進行匯報。

2、對參與評估的人員數(shù)量進行說明;

3、現(xiàn)場評估結果建議用最直接的表格形式，讓領導可以清楚看到每一項的具體得票數(shù)量，

對學員的意見進行分類匯報;

4、根據(jù)評估情況對本次培訓工作做一個客觀的評價;

在現(xiàn)場評估中可能會出現(xiàn)滿意率100%的情況，這個時候我們應該如何撰寫評價呢?

100%是個極限值，它的'出現(xiàn)是對培訓組織人員的成分肯定，同時也意味著到了頂峰。我在實際工作中遇到過3次滿意率100%的情況，在撰寫報告時我有以下的建議：

1、要淡定!不要刻意對成績進行渲染。滿意率100%是可遇不可求得事情，如果進行渲染會讓自己背上沉重的包袱。我組織過數(shù)百次培訓，也只獲得過三次100%度滿意率。如果渲染成績變成了自己的考核項時，可就真是搬起石頭砸自己的腳。

2、要稱贊!首先要稱贊領導給予的機會，其次要稱贊學員的表現(xiàn)，再次要稱贊各相關部門給予的支持。

學員收獲是對培訓中的核心知識點進行提煉，這個內(nèi)容是容易被忽略的地方。每次培訓真正的收獲不是主題而是培訓內(nèi)容中的知識點。培訓工作總結報告必須對每次培訓中的核心知識點進行提煉和歸納。這樣做有3個好處：

1、為培訓后期推廣、評估工作準備第一手資料，培訓的后期推廣內(nèi)容往往就在這些提煉的知識點之中。

2、減少后續(xù)培訓工作中不必要的浪費;

3、為年度總結儲備資料;

1、在培訓的每個階段要學員填寫類似于《學以致用表》的總結性資料，培訓結束后要進行歸納分析;

2、在《培訓效果評估表》中要有學員填寫收獲、提出建議的設計，培訓后進行歸納分析;

3、在培訓進行期間和培訓結束后要與部分學員進行直接交流;

1、三天以內(nèi)的培訓，知識點總結應控制在10條以內(nèi);

2、知識點總結要簡潔、客觀且重點突出，非必要不做說明;

3、自己要對這些知識點熟悉，領導詢問時可以細致回答;

費用使用情況主要是三個內(nèi)容：

1、本次培訓中各項費用的支出情況;

2、各項支出與預算的對比情況;

3、異常情況說明;

年度培訓總結報告 篇7

轉眼間，接受新員工培訓已近1個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓；通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局；通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么？誰來做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。

第二階段專業(yè)理論培訓；責任培訓師制定了詳細的培訓內(nèi)容，并讓其提前預習培訓內(nèi)容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。

第三階段學習現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓；平時就由老員工帶領出去拜訪客戶，爭取盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。

年度培訓總結報告 篇8

即將成為過去的XX年，是我們藥業(yè)公司發(fā)展史上具備開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里，公司面對著搶抓機遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程設置裝備擺設，推動gmp認證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務。

一方面，國家對未通過gmp認證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認證所需相關硬件設施的設置裝備擺設和軟件的配套完美。另外一方面，公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和辦事程度提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。

一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內(nèi)部管理上著手，以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點工程項目設置裝備擺設為核心，以科技項目申報為著力點，在強化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的保存能力和核心競爭能力。一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務：

第一，在保運轉，保市場供應的思想指導。

第二，是在國家地盤政策日益嚴格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的xx。***地盤和公司原租用的38。***地盤的征用手續(xù)，辦理了國有地盤使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

第三，在公司資金嚴重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進資金，使金甲綜合樓破土動工。

第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程設置裝備擺設陷入困境的情況下，解玉武司理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作方針。

第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發(fā)展空間。

企業(yè)員工培訓工作總結就會最好檢驗企業(yè)是否成功的保障，我們也也可以通過這次企業(yè)培訓的最終結果找出更好的方式方法，這一切都是人力資源部門人員努力的結果，也是企業(yè)全體員工共同努力的結果。所以我們要經(jīng)常性的舉辦員工培訓活動，增加員工的工作能力。

年度培訓總結報告 篇9

值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓工作總結如下：

對XX年年的銷售培訓工作，市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓辦法，始終把握“技術行銷”的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓形式進行，并與銷售實踐相結合，力爭每一名參訓學員成為合格的專家型銷售顧問。

市場部全年根據(jù)地域，組織進行了9次銷售培訓。

根據(jù)銷售培訓過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題，以鞏固培訓效果，具體見下表：

1.什么情況下使用冷凍式干燥機?什么情況下使用吸附式干燥機?

2.請簡述壽力“十年保固“的含義。

3.請以圖示形式給出空壓機系統(tǒng)的典型配置，并簡要說明使用場合。

4.請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點及對客戶的益處。

5.哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。

6.空壓機排氣管和供氣母管連接方式。

7.進氣量質(zhì)量較差，會對空壓機產(chǎn)生哪些影響?

8.計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎?

9.用戶要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar，應該選用多大的空壓機聯(lián)網(wǎng)?

10.容灰量與使用壽命的計算。

11.過濾精度的表示方法。

12.簡述壽力油氣分離器的特點。

為不斷提高代理商學員學習積極性，力爭達到最佳培訓效果，市場部千方百計為學員創(chuàng)造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：一、大力營造濃厚的學習氛圍1、精心選擇培訓地點，避開城市的喧囂和誘惑，進行封閉式培訓。2、開展“技術行銷”宣講，增強學員主動學習意識。3、活躍課堂氣氛，增加授課老師與學員的互動。4、案例分析，增強授課的生動性和實踐性。二、充分交流，取人之長，補己之短1、借集中培訓之機，由各代理商輪流上臺介紹經(jīng)驗和教訓。2、模擬實戰(zhàn)場景。市場部模擬現(xiàn)場客戶，提出各種刁鉆問題，代理商根據(jù)培訓內(nèi)容，提出解決辦法。三、加大培訓內(nèi)容，嚴格培訓紀律。課程設置內(nèi)容較多(每天6小時授課時間，1小時交流時間)，時間緊湊(8：00am—6：00pm)，學員沒有精力也沒有時間考慮其它。對遲到或其它原因缺席的代理商學員，市場部及時通報相應代理商。

市場部承擔了銷售培訓所有組織工作，包括培訓通知的下發(fā)，學員的召集，培訓地點的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓效果調(diào)查等，銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓過程中，我們積極主動地與培訓學員溝通，對代理商、代理商學員提出的合理要求及時滿足，對培訓過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決。

銷售培訓管理工作有以下幾方面需特別注意：

2、賓館預定：1)報名時需通知代理商價格;2)報名代理商人員為單，需包間。

3、培訓收費：1)明確告知代理商銷售培訓為收費培訓，預防各種古怪事情發(fā)生，同時引起代理商重視，保證培訓效果;2)以先交費，后培訓為主。

今年以來，市場部先后完成了“24kt無油系統(tǒng)”、“螺桿空壓機站房應用”，“差異化行銷”等3個培訓科目的開發(fā)與課程設計工作，尤其是“24kt無油系統(tǒng)”培訓課程的設計以及實施，為該系統(tǒng)地推廣奠定了良好的基礎。

另外，市場部針對公司內(nèi)部銷售人員的兩次培訓精心設計了課程，與公司工程部、售后服務部、銷售部共同制定了實施方案，培訓效果良好。

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年度培訓總結報告 篇1

通過上半年的努力，我較好地完成了酒店客房部的工作，現(xiàn)對酒店客房部上半年的工作進展總結。

一、培訓方面

每月完成兩個SOP流程的學習和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進展培訓，各班組分管領班對班組員工進展強化考核，增加的員工的業(yè)務技能，提升了員工的素養(yǎng)和專業(yè)度。集團明查應知應會學問的培訓和考核，依據(jù)部門的要求制定了培訓規(guī)劃表，安排員工依據(jù)規(guī)劃表的進度進展學習，班組再進展考核。每天早會進展案例的培訓，提高員工解決問題和處理問題的力量。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進展分析，避開該案例的再次發(fā)生，提高了效勞質(zhì)量。

針對工作中發(fā)覺的缺乏，安排專題培訓。暗訪中發(fā)覺的物品擺放不標準的狀況，由領班組織員工進展現(xiàn)場培訓和指導;針對一段時間以來遺留物品較多的'現(xiàn)狀，安排員工進展查房的培訓，指導員工發(fā)覺查房中簡單忽視的盲點。房務和總機人員的穿插培訓，從xx月份開頭以進展了多批次，通過兩個崗位員工之間的穿插學習，提高了各自的業(yè)務水平和綜合素養(yǎng)，同時也熟識了各個崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個崗位的順當合并。

二、治理方面

上半年以來住客率高，特殊是在xx月份，崗位克制人員的嚴峻缺乏，全員加班加點，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項對客效勞工作。崗位領班缺編，導致分管區(qū)域過大，影響管控的質(zhì)量，后來將xx樓層劃分給xx公司幫助檢查和把控，削減了領班的工作量，協(xié)作以來衛(wèi)生質(zhì)量和共性化效勞均較穩(wěn)定。

上半年總體效勞質(zhì)量較穩(wěn)定，集團問卷均超出部門考核指標，并且各個月的賓調(diào)分數(shù)也較穩(wěn)定，沒有消失大起大落的狀況;在密函和網(wǎng)評上均能表達我們優(yōu)秀的效勞，獲得了來賓始終好評。特殊是網(wǎng)絡散客的入住量呈大幅上升，對我們來說有較大的壓力，而且xx樓的整體硬件水平缺乏，我們通過各項共性化效勞提高了來賓的滿足度，贏得了良好的口碑。

三、接待效勞方面

順當完成各個黃金周的接待工作，各個崗位親密協(xié)作，依據(jù)預案做好跟進進，均完成了各項考核指標，根本實現(xiàn)了效勞質(zhì)量“0”投訴，安全事故“0”發(fā)生，同時也積存了肯定的黃金周接待閱歷;xx動車的開通，給我們帶來了較大的客流，通過一段時間的接待工作，崗位針對動車客戶梳理并制定了一份動車客戶接待小結和思路，為下階段的工作供應了指導;

xx效勞的有效跟進，上半年以來崗位派出了多批次的管家對VIP客人及團組進展跟進，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入;同時積極幫助酒店會議管家做好會議助手管家的工作，完成各批次的會議接待工作。崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作，以根本形成慣例，取得了良好效果;對蜜月房的布置進展創(chuàng)新，增加酒店產(chǎn)品的賣點。

四、團隊和人員方面

關愛員工規(guī)劃的推行，短信祝愿、為生日員工唱生日歌并贈送禮品等多項員工關愛活動，獲得了員工的全都認可，提高了員工的滿足度;組織多批次的戶外團隊活動，為各位員工增加了溝通溝通的時機，在工作的同時讓身心得到了放松，增加了團隊了分散力。

每月召開月度質(zhì)檢分析會，分析崗位上個月存在的問題并對各班組的工作進展考核嘉獎，起到了肯定的鼓勵作用;在班組集團問卷考核的根底上，逐步推行領班KPI考核獎罰制度，使之各項考核指標分解到班組，獎罰清楚，以利于高效達成各項考核指標;人才培育機制的建立，依據(jù)職業(yè)定向規(guī)劃表，上半年已培育了四位員工，兩位領班后備人才和兩位接待后備人才。

年度培訓總結報告 篇2

為了提高學校的教育教學水平,為了適應現(xiàn)代化新時期教育教學的需要,為了提高我校全體教師們能夠更好地運用現(xiàn)代教育技術的能力和水平,今年我校繼續(xù)開展了教師現(xiàn)代教育技術培訓工作。我校領導認真組織全體教職工們參加培訓,確保加強培訓工作的質(zhì)量,使廣大全體教師們能在教學思想、教學方法、教學手段的不斷改革中取得顯著進展和成績,使應用教育技術和思想的整體水平得到明顯的提高。通過有計劃的這幾次培訓,覆蓋全部教師。經(jīng)過考核,我校應考試教師在現(xiàn)代教育技術基本合格,其他教師運用農(nóng)遠教設備嫻熟,電化教學深入課堂?，F(xiàn)將此次工作情況總結如下:

一、正確理解現(xiàn)代教育技術的基本思想

教師懂得了教育技術的運用必須理解此概念,它是指以計算機為核心的信息技術在教育教學中的理論與技術,運用現(xiàn)代教育理論和技術,通過對教學過程和資源的設計、開發(fā)、應用、管理和評價,以實現(xiàn)教學現(xiàn)代化的理論與實踐,現(xiàn)代教育技術是把現(xiàn)代教育理論應用于教育、教學實踐的現(xiàn)代教育手段和方法的體系。

包括以下幾個方：

(1)教育教學中應用的現(xiàn)代技術手段,即現(xiàn)代教育媒體;

(2)運用現(xiàn)代教育媒體進行教育、教學活動的方法,即媒傳教學法;

(3)優(yōu)化教育、教學過程的系統(tǒng)方法,即教學設計。教師明白了概念,就在培訓中確定了重點學習內(nèi)容。全體教師懂得了信息在現(xiàn)代教育技術中的重要性,教師確立了教學現(xiàn)代化的目標,懂得了為什么而教,怎樣教,用什么方法教,從而實現(xiàn)培訓目的。

二、建立健全組織,完善規(guī)章制度

為圓滿完成現(xiàn)代教育技術培訓工作,我校成立了以校長莫祖軍為組長、郝光壽為副組長的培訓工作領導小組,以幾名業(yè)務精湛、技術嫻熟、有責任心的幾名教師為成員,明確分工。制定了切實可行的培訓計劃,完善定期培訓制度,制定了培訓制度,不參加培訓的教師不得評優(yōu)評先,并按曠工處理,學校領導為保障培訓工作,籌集資金,保障培訓工作順利開展。健全的組織,明確的分工,完善的制度為培訓工作打下堅實基礎。

三、培訓方式及內(nèi)容

針對我校的實際情況,我校分三批對教師進行了培訓。第一批主要是年輕教師,他們對新興事物有較強的接受能力,能起到帶頭模范作用。培訓以集中講座和分批指導相結合的形式進行,安排在星期天或下午進行,由于部分教師已經(jīng)有了一些基礎,因此重點放在課件的制作上,要求每個教師都要根據(jù)自已所教學科,自制一、二個有獨創(chuàng)意義的課件,要體現(xiàn)學科特點。為推進遠教工作的落實,著重對教師培訓遠教設備使用技能。我校確定每周四夜晚為學習培訓時間,對不同層次不同年齡、不同學科的教師有針對性的培訓。

我校提出全體教師都要學、都要會、都要用的要求,對年齡大無基礎的教師著重培訓認識電腦、網(wǎng)頁瀏覽、使用模式三的方法。對中年教師培訓中教育星軟件的運用,重點word演示的操作及運用,文字編輯等。對青年教師培訓電腦常識,辦公軟件的運用,學會制作幻燈片,熟練運用媒體素材制作課件。此外我校另選派骨干教師參加上級單位組織的培訓及其他校外培訓,使年輕骨干教師幫扶帶動中老年教師,學習設備使用。鼓勵教師利用網(wǎng)絡和書籍等渠道開展廣泛的自學。對在考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的教師給予表彰。

此外,為便于開展培訓工作,還采用分散學習的模式,即以學校為單位,骨干教師帶動普通教師,青年教師帶動老年教師。

四、培訓工作成效

通過一系列的培訓工作,我校教師基本上在課堂上體現(xiàn)了現(xiàn)代教育技術思想,教師把現(xiàn)代教育技術理論用于課堂教學,用于個性化學習,用于課外活動,用于思想教育和素質(zhì)培養(yǎng)。在教學中改革教學觀念,改革教學模式和教學方法,改革教學內(nèi)容,改革教材觀念,改革教育理論。開展各種類型的教學實驗,比賽活動,探索新的教學模式。開展專題研究,探索教改規(guī)律。通過現(xiàn)代教育技術的培訓、達標和升級,學校教育技術得到了發(fā)展和提高,鞏固了學校多媒體組合,積極開展了多媒體教育技術在教學中的運用。我校教師對現(xiàn)代教育設備的使用大大提高。教學效果比以前有較大的改觀。

隨著現(xiàn)代教育技術特別是計算機技術的高速發(fā)展,對教師的教育教學也提出了更高的要求。我校將一如既往地開展現(xiàn)代教育技術的推廣工作,提高辦學質(zhì)量。

年度培訓總結報告 篇3

xxxx學校創(chuàng)辦至今不到半年時間，從創(chuàng)辦初期至今，我校在教育局有關業(yè)務主管領導的關懷和指導下，在全校師生的共同努力下，嚴格遵守國家的各項教育法律法規(guī)，認真貫徹落實黨和國家的各項政策措施，以人為本，實事求是，以構建和諧社會為切入點，不斷創(chuàng)新教育管理機制，切實加強教育教學研究，繼續(xù)深化教學體制改革，持續(xù)加強學校安全衛(wèi)生管理工作，積極推進學生素質(zhì)教育，努力提升品牌社會效益。

一、與時俱進，健全和完善品牌特色教學體系

根據(jù)教育培訓市場各項需求的發(fā)展變化，為確保學校的辦學生命力，我們一直努力地探索和創(chuàng)立自身的辦學特色，并力求贏得社會的認可和家長、學生的好評。現(xiàn)我們已初步建立具有我校特色的出國考試備考品牌效益，并在迎合社會辦學需求的過程中逐步完善特色教學體系。

二、誠信辦學，保持及鞏固在外語培訓市場中的優(yōu)勢地位

我校外語培訓人數(shù)逐漸增多、規(guī)模增大，滿意度高。無論是少兒，還是青少年、成年，我校外語培訓繼續(xù)呈發(fā)展壯大趨勢，特別是在出國考試類外語培訓上，我們更是嚴謹教學，并取得了可信的辦學成績，獲得了社會各界和廣大學生、家長們良好的口啤，確保學校在外語培訓市場中的優(yōu)勢地位。

三、完善制度，建立健全學校辦學及日常工作管理制度

一切以學生利益為中心是我校一貫的辦學宗旨。健全的辦學制度，是確保學校教學質(zhì)量和規(guī)范管理的.必要手段。我們建立了一整套的崗位職責和管理制度，并根據(jù)學校的發(fā)展變化，不斷完善和調(diào)整充實。學校教學、行政均有嚴格且可操作性的管理制度，為學校的有序管理和科學管理奠定了扎實的基礎。

四、改革創(chuàng)新，規(guī)范與完善教師教育教學行為準則

教師資源是學校發(fā)展的重要資源，優(yōu)秀的教師更是學校發(fā)展的不竭動力。我校一直相當重視對教師的培訓及教師教學行為的評估工作。年末細化出臺了《定制性教學反饋表（教學工作和行為規(guī)范）》。該細則對教師的教學行為界定、教學行為準則、課前準備、備課、講課、補課、作業(yè)及批改、考試、教學回訪、教研活動等日常教學行為等都作了細化規(guī)定，明確了教師的教學行為，對于提高教師個人素質(zhì)起到了積極的作用。

五、硬件建設，改善與美化校園教育教學設施及校園環(huán)境衛(wèi)生

年度培訓總結報告 篇4

民航機場、航空公司定向培訓班

招 生 簡 章

山東創(chuàng)業(yè)職業(yè)培訓學校是由山東省勞動和社會保障廳批準成立的，集大、中專教育和初、中、高級職業(yè)資格認證、培訓為一體的省級職業(yè)教育培訓學校。我校實行全日制、封閉式及軍事化管理，統(tǒng)一提供被褥、服裝、鞋、帽、洗刷用品。

自2002年建校以來我校秉承“依法辦學、以德育人”的辦學宗旨，不斷提高教學質(zhì)量，向全國各地用人單位輸送了幾千名學生，受到了用人單位的一致好評。2011年1月，我校為各大機場及航空公司定向培訓民航機場工作人員，具體崗位有值機、安檢、特種車輛駕駛，部分優(yōu)秀女學員可在貴賓廳工作。工作環(huán)境好，發(fā)展空間大，就業(yè)起點高、薪酬回報高。

一、招生條件與要求 ：

1、學歷：高中及中專以上學歷

2、年齡、18—23周歲

3、身高：男,以上；女，以上

4、五官端正、身體勻稱、膚色健康

5、無口吃，無暈車暈船史

6、未婚，無違紀，無心臟病，無肺結核，無色盲及傳染性疾?。ㄒ灾付ㄡt(yī)院體檢為準）

二、福利待遇：

學員培訓合格即可上崗，實習期滿簽訂勞動合同，交納保險，月薪2000—5000元。月薪根據(jù)工齡、職務的提升按比例提贈，享受單位福利待遇。

三、初中學歷的可報中專班，畢業(yè)后頒發(fā)國家承認學歷的中專文憑。高中及中專學歷的可報考大專，畢業(yè)后頒發(fā)國家承認學歷的全日制大本或大專文憑（可在教育部網(wǎng)上查詢）。

四、學校與學員簽訂安置就業(yè)協(xié)議書，確保學生畢業(yè)后即可參加工作，如不能安置就業(yè)的，學校退還學費，可以到公證處公證。

招生聯(lián)系: 郭老師聯(lián)系電話:

年度培訓總結報告 篇5

20XX年我校在領導們的親切關懷和指導下，在全校師生的共同努力下，嚴格遵守了國家的各種法律，認真貫徹黨和國家的各項政策，不斷創(chuàng)新管理機制，加強教育教學的研究，深化教學改革，加強安全衛(wèi)生管理工作，不斷推進素質(zhì)教育的新途徑，在教書育人的事業(yè)中作出了微薄貢獻與成績。在過去的一年中一路探索、一路艱辛、一路欣喜、一路收獲。本學年中每個帶班的英語教師，在工作中從各方面嚴格要求自己，結合本校實際條件和學生情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃有組織有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學期教學工作做出總結，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結經(jīng)驗教訓，不斷改進不斷進步。對照工作計劃，現(xiàn)將20XX年的工作匯報如下：

一、突出特色教育，提升品牌影響力

20XX年作為我校特色教育深度發(fā)展和改革的年度，我校努力與國際英語教育接軌，創(chuàng)新適合本地區(qū)英

1.認真學習，深化改革，與時俱進

結合我校工作計劃，20XX年年度工作主要以教育改革，思路創(chuàng)新為主。積極參與全國社會各界組織的教育研討會，教育理念座談會，各種先進教育理念，教學方法的培訓學習課程等，并與上海君學書院，湖南大學嘉奇商學院等多家全國知名教育機構達成合作伙伴關系，共同推進全國英語教育的發(fā)展。

2.創(chuàng)新教學方法及教育理念，形成特色教育 “以特色教育為重心，打造行業(yè)品牌”是我校經(jīng)營方針之一。學校自創(chuàng)辦以來，一直十分重視校園特語教育的特色教育，提升我校品牌教育影響力。 色的特色教育。每周以教研為中心開展全校性的教育研討會及座談會。著力打造具有地域特色及學校自身特色的教育理念及教學方法。不斷學習，總結，創(chuàng)新，實踐力求探索出最佳的教育方式。

3.發(fā)揚素質(zhì)教育精神，提升全面教育品質(zhì)

為培養(yǎng)學員綜合素質(zhì)，鍛煉學員綜合能力。通過舉辦各種拓展訓練活動，知識競賽等活動，從多方面提升學員綜合素質(zhì)，形成我校特色素質(zhì)教育體制及校園文化。在20XX年中我校先后開展了學員集體感恩生日會、母情節(jié)感恩活動、暑期英語知識競賽、英語書寫與手抄報比賽、萬圣節(jié)派對、圣誕節(jié)游園活動等集體活動。

二、緊抓細化教育，提升教育實力

學生的學習需要有一個科學的系統(tǒng)及方法，需要學校教育與學習對象的完美結合。20XX年我們結合年度工作目標及計劃，針對不同年齡學員進行調(diào)研，研究，分析。針對這些細節(jié)工作，20XX年中我們積極組織老師外出學習有關細化教育理念，整體教育理論，互動式教育法等專業(yè)知識，制定了《班級管理制度與手冊》、《教學細節(jié)工作規(guī)定》以及其它各項涉及教育細節(jié)工作的要求、規(guī)定和制度。從細節(jié)，帶整體，促進我校整體的教育實力的提升。針對我校的實際情況，我們主要做了以下工作：

1、每周一次教研活動。主要進行集體備課、評課、課題研討、業(yè)務學習等活動。

2、組織了骨干教師和教學主管的示范課，和全體教師的公開課、新進教師的匯報課活動，并及時評課。

3、積極進行課堂教學方法研究，

全體教師在外訓學習先進教學理念與方法后，各自進行了課堂教學研究，重點突出了“自學研討”、“成果展示”、“鞏固練習”三個主要環(huán)節(jié)，學生的學習自主性大大增強，逐步向“樂學、會學”邁進。

4、在學習培訓的基礎上，除了組織集體學習，進行“案例”交流外，每個教師還加入學校辦公QQ群，記敘反思性教育教學故事，大家通過網(wǎng)絡相互交流學習。

5、為達到最佳教學效果，全面實行小班化教學，所有在讀班級學員不超過20人。

6、落實會議學習制度，每周二次集體會，每周工作計劃于總結會，英語教研教學研討會。落實推門聽課制度，校長、教學主管不定期不打招呼，推門聽課。

7、各項檢查制度化

(1)、考勤與抽查相結合，確保正常出勤。實行上班簽名制，中間進行抽查，以防出現(xiàn)個別失控現(xiàn)象。

(2)、每月一次考核檢查。作業(yè)、教案情況月底檢查，并將其它檢查結果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時在教師會上預警。

(3)、從辦公紀律、教案書寫、作業(yè)批改等教學環(huán)節(jié)都作了嚴格規(guī)定，并加大了經(jīng)常性抽查和常規(guī)檢查力度。

(4)、加強檢查，及時反饋。每周對各班的教室衛(wèi)生,學生儀表,學生出勤以及其他行為規(guī)范做到勤檢查、勤反饋，及時公布結果，督促整改。

(5)、組織提倡任課教師撰寫德育論文，推動帶班教師努力摸索教育規(guī)律，不斷將自己的感性認識上升為理性思考，逐漸形成自己富有個性的.教育風格。

三、做好家長服務，促進家校交流

1.帶班老師定時給所帶班級學生進行電話家訪及時反饋學生在校學習情況，每生每期電話家訪次數(shù)不低于2次。

2.跟隨社會發(fā)展潮流，開設學校QQ群，公眾微信平臺等，將學校最新資訊告知家長，鼓勵家長和學生參加更多的社會活動鍛煉自己。同時詢問家長孩子最近在家的狀態(tài)，若有異常，指導家長如何找到原因并給予一些可行性的建議，及時給家長一些兒童教育方面的知識和案例，引導家長正確地認識孩子的學習和生活等。

3.多與性格怪異、孤僻、自私等的孩子溝通，了解其家庭情況，再用一定的方式去影響家長去重視引導自己的孩子，改變不好的習慣。對于因某些原因造成的學習吃力的學生，給與更多的關愛，不僅從學習上，還要從生活上、精神上關心他們，能成為朋友;

4. 根據(jù)每個學生的情況，老師安排家訪，親自了解學生的家庭環(huán)境及在家的生活狀態(tài);

5.根據(jù)學生實際情況，老師會不定時地安排補課，為了讓學生更好地理解，緊跟班級步伐，不致造成學生學習的障礙，導致不再堅持的后果。

四、緊抓安全防衛(wèi)工作，創(chuàng)建平安校園

我校積極防范，從細節(jié)出發(fā)，減少各種事故的隱患，杜絕事故的發(fā)生。加強責任人制度，確保全方位管理，落實安全防衛(wèi)措施，確保校區(qū)安全工作。

1、學校從建校開始便成立了學校安全工作領導小組，由校長鄧麗彬任組長，領導副組長，組員，全面指導學校安全工作。進一步完善了學校安全工作的各項制度，具體的有學校防火、防震、交通監(jiān)督、家長接送聽課制度等各項制度，分工到人，責任到人，簽定了安全責任書，并與學?？己讼鄴煦^，強化管理。

年度培訓總結報告十篇

隨著時間的推移，忙碌的工作和生活即將進入下一個階段，前一段時間的工作即將落下帷幕，經(jīng)過工作的磨煉之后就可以對其做一個總結，總結經(jīng)驗教訓，使以后的工作少走彎路，多出成果，如何在工作總結中全面地認識自己呢？也許以下內(nèi)容“年度培訓總結報告十篇”合你胃口！感謝您的參閱。

年度培訓總結報告 篇1

一、思想上高度重視，組織上細致周密

1、加強領導，落實責任

街道黨工委非常重視干部的培訓工作，健全了干部教育培訓統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機構。一是形成了由黨工委書記親自抓、分管副書記具體抓，有專人負責的層層抓落實的工作運行機制，為干部培訓的順利開展提供了可靠的組織保障;二是街道黨工委將干部的培訓教育工作作為加強隊伍建設、提高干部素質(zhì)的一項基礎性、長期性工作納入重要議事日程，工委會每季度專題研究一次干部教育培訓問題;三是建立學習機制，領導干部帶頭學習，引導和鞭策干部主動學習，嚴格按照學習計劃定期組織干部學習，并交流學習心得，以促進學習的推進;四是嚴格考勤，將干部學習培訓作為職務晉升和年終考核的依據(jù)，實行獎懲逗硬;五是確保學習經(jīng)費的投入，健全培訓設施、文化設施和學習場地等硬件設施，今年，機關增設了電腦，為干部創(chuàng)造了良好的學習條件。

2、建立健全學習制度

健全了中心組學習制度、干部培訓制度、干部學習制度、黨、團組織支部學習制度、工會學習制度等，并將這些學習制度經(jīng)?；?，常抓不懈，持之以恒，以不斷提高干部自身素質(zhì)，為創(chuàng)建學習型機關奠定基矗

二、學習形式靈活多樣、學習內(nèi)容豐富實用

根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)人事局總體要求，街道堅持理論聯(lián)系實際、按需施教、注重實效的原則，以加強公務員能力建設為核心，做好初任培訓、任職培訓、更新知識培訓及專門業(yè)務培訓，采取專題講座、集中學習、自學、參加上級培訓等多種形式，促使干部職工在學習中工作、在工作中學習。今年重點開展了以下一些學習培訓：

開展黨校主體班培訓。按照《金牛區(qū)20__年干部培訓工作計劃》要求，參加區(qū)委黨校舉辦局級領導干部培訓班、青年干部培訓班，完成學習任務。

三是組織由街道黨政主要領導講授的理論、時事熱點、黨風廉政學習。

四是組織重點工作培訓，組織培訓對象圍繞各類重點工作，參加專題班培訓，擴大干部受訓覆蓋面。

五是繼續(xù)做好“三標”體系培訓。深入了解iso14000環(huán)境管理體系、iso9001質(zhì)量管理體系、ohsas18001職業(yè)健康安全管理體系標準，熟悉體系文件，能夠緊密結合本單位業(yè)務工作，保持體系正常運行和持續(xù)改進，確保通過“三標”體系年度審核。

六是開展由黨校主體班培訓、街道組織學習討論、自學與知識競賽相結合的關于《成都市行政機關公務員行政過錯行為處分規(guī)定》的學習培訓。

七是組織干部履職能力培訓：選調(diào)相關干部和青年骨干，參加區(qū)級部門舉辦的各類業(yè)務培訓班，加強干部崗位知識、崗位技能和新知識、新技能的學習培訓。另外，由各科室，按照公務員專業(yè)化要求和實際工作需要，組織全體干部開展各項業(yè)務知識培訓，不斷提高干部業(yè)務能力和水平。

八是積極參加上級各部門組織的各種培訓教育活動：7名局級領導干部參加堅持“四位一體”科學發(fā)展總體戰(zhàn)略，繼續(xù)穩(wěn)步推進統(tǒng)籌城鄉(xiāng)培訓班;1名干部參加區(qū)委組織部舉辦的為期1個月的局級干部培訓;2人參加了區(qū)城管局舉辦的數(shù)字化城管終端及四大系統(tǒng)操作的培訓;3人參加區(qū)財政局舉辦的成都市罰沒財產(chǎn)管理規(guī)定業(yè)務的培訓;3人參加了檔案局舉辦的檔案工作培訓;4人參加區(qū)審計局舉辦的內(nèi)審人員業(yè)務的培訓;3人參加了區(qū)國資局組織的國資管理的培訓。

九是開展iso14000環(huán)境管理體系、iso9001質(zhì)量管理體系、ohsas18001職業(yè)健康安全管理體系培訓。培訓覆蓋了街辦全體工作人員，使全體工作人員深入了解體系標準，熟悉體系文件，有效保證了街辦“三標”體系通過年度審核。

三、培訓教育效果明顯，機關風貌再度提升

今后，我們要進一步總結干部培訓教育工作經(jīng)驗，完善機關學習制度和激勵機制，使學習活動經(jīng)?；⒅贫然?，樹立良好的街道干部形象，更好地為轄區(qū)群眾服務，為加強黨的的執(zhí)政能力建設創(chuàng)造更堅實的基矗。

年度培訓總結報告 篇2

一、20xx年度培訓工作總結

20xx年度，我車間在上級部門及公司領導的關懷指導下，以崗位需要和提高員工業(yè)務技能為目的，本著“缺什么，學什么，少什么，補什么”，“理論聯(lián)系實際”的培訓原則，嚴格執(zhí)行公司培訓方案，扎實有效的開展了培訓工作。

（一）建立健全培訓制度，明確職責，細化培訓方案

1、結合公司文件要求，制定員工培訓方案，培訓方案就培訓對象、培訓要求、培訓方式、培訓內(nèi)容、培訓目標、培訓考核等幾個方面做了詳盡的規(guī)定，并按公司相關規(guī)定認真執(zhí)行。

2、明確職責劃分，進一步完善了培訓體系建設，使培訓工作逐步走向正規(guī)。具體由各專業(yè)工程師負責所管轄專業(yè)的培訓工作，按月度培訓方案、依據(jù)實際生產(chǎn)需要，制定培訓內(nèi)容，培訓時間自行組織進行。充分了解培訓實施狀況及需求，會準時調(diào)整、細化培訓方案，確保培訓工作的有效開展。

（二）全面開展業(yè)務培訓工作，努力提高員工技能

1、強化平安訓練，平安培訓工作始終放在首位狠抓平安培訓，筑牢平安理論基礎。下半年，員工外培結束，進入現(xiàn)場進行學習培訓，依據(jù)現(xiàn)場實際狀況，土建、設備安裝交叉作業(yè)，隱患、不確定危險因素多等，突出平安培訓。車間組織對新入廠的員工進行車間、班組級平安培訓。依據(jù)規(guī)定簽訂了師徒合同，以老帶新，現(xiàn)場學習提高。

2、加強崗位技術培訓

8月份外培結束后，車間結合現(xiàn)場狀況，開展有針對性的現(xiàn)場學習培訓。依據(jù)個專業(yè)特點，實行由專業(yè)工程師全權負責的培訓機制。

化學水專業(yè)參預現(xiàn)場安裝、專業(yè)學習、實踐操作為主的培訓方式，特別是實操上由設備廠家技術指導，操作人員親自動手操作，生疏工藝流程，把握操作規(guī)程，嫻熟把握機泵類設備啟停操作程序，經(jīng)過近三個月的現(xiàn)場學習，大部分人員具備獨立操作的力氣。

鍋爐操作人員通過專工講課，把握操作規(guī)程，把握設備性能、原理、結構，參預2#、3#爐三查四定、生疏現(xiàn)場工藝管線、閥門、設備位號，設備參數(shù)等；嫻熟把握開停車操作挨次；經(jīng)過外培與現(xiàn)場崗位培訓，對2#爐進行烘爐，在調(diào)試隊的帶領下，操作人員協(xié)作調(diào)試隊技術人員進行單機試車、聯(lián)動試車、漏風試驗、冷態(tài)試驗、硫化試驗、風量標定、連鎖試驗等多項調(diào)試內(nèi)容，嫻熟把握各調(diào)試方案，在11月29日2#爐順當點火進行煮爐，正式進入實操熬煉。發(fā)電操作人員主要就電站電氣一次主接線圖、廠用電主要負荷、凹凸壓配電系統(tǒng)、直流系統(tǒng)；對于發(fā)電機、變壓器等結構，各部位的`組成，作用等有了進一步熟識，同時加強理論培訓學習，對電廠運行規(guī)程、倒閘操作及工作票、操作票制度進行了系統(tǒng)培訓學習；對電廠的一次組成部分、二次愛惜、電氣試驗、通訊、微機系統(tǒng)由南瑞愛惜廠家在現(xiàn)場組態(tài)，并進行培訓。

汽機操作人員主要進行專業(yè)學問、給水系統(tǒng)工藝管線、蒸汽管線管線工藝、專業(yè)技術規(guī)程、給水泵從調(diào)試到設備的結構學問等，都從細化著手，取得了不錯的效果。

3、利用有利條件，締造學習機會

鍋爐專業(yè)，利用調(diào)試隊調(diào)試的有利時機，緊跟調(diào)試隊，學習操作、調(diào)試學問，并請調(diào)試隊的師傅進行講課、培訓，手把手的學操作學問；汽機和電氣專業(yè)也將緊跟安裝爭取學習設備學問機會。

（二）反省不足，深挖緣由

在20xx年的培訓工作中，我車間做的還不夠，比如在單機調(diào)試中，人員比較混亂，在現(xiàn)場實踐中消逝個別員工散漫、玩耍，業(yè)務不熟等等，究其緣由還是我們培訓的力度不夠，監(jiān)督不力，監(jiān)管、考核不嚴所造成的，在這里我們也做深刻思索，探尋更適合當前公司進展需要的管理方法。

二、20xx年度培訓方案

1、我們將在總結20xx年培訓閱歷的基礎上，扎實有效的開展好員工培訓工作。依據(jù)公司培訓方案及員工培訓需求，我們將完成常規(guī)崗位技術培訓、平安培訓，努力提高員工業(yè)務技能。

2、做好有關培訓的各項工作，明確職責，認真落實，確保培訓工作方案詳細、執(zhí)行到位、檢查準時、總結全面、逐步提高。

3、加大考核力度，從嚴管理，以求取得應有的培訓效果。

4、進一步做好員工思想訓練工作，使團隊更具分散力，形成良好的工作氛圍，使員工更能適應公司生產(chǎn)進展的需要。以上是我熱電車間20xx年培訓總結及20xx年培訓方案，不足之處，請領導批判、指正！

年度培訓總結報告 篇3

這次的培訓工作便是完全地結束了，在這次的培訓中，主要是針對每一位員工在工作上的留意事項與工作的力氣進行簡潔的敘述與演練，就是為了讓每一位員工都能夠有更好的成長，在工作上帶給顧客更好的享受。

在培訓工作開頭的前期，我們將這次的培訓活動投放出去，也是收獲到了多人的效應，可見大部分的員工都特殊地希望在我個人的工作崗位上能夠有更好的成長，也是可以通過自己的不懈努力與奮斗做好自己的工作。開頭培訓工作之后，培訓的老師也是特殊盡心盡責的將每一部分需要留意的事項都講解得特殊的清晰，尤其是各位員工都有認真的進行傾聽與做筆記進行講解。在最終的演練環(huán)節(jié)中，每一位員工都是有主動的參預其中，身臨其境地去感受這份工作帶來的'幸福與歡快，再者就是將才學會，與感受到的新學問進行鞏固熟識，也是通過此種方式來真正的讓人感受到更多的成長，并且在這份工作上去收獲更多的美而好與幸福。

現(xiàn)在培訓工作已經(jīng)是結束了，通過在這次的培訓中的親身的感受，與現(xiàn)場氛圍的感悟，感覺到這次的培訓是特殊的成功，認為正確而不懷疑在這次的培訓之后，大部分的員工都能夠在這份工作上有更大的提升，也是可以將自己的工作完成好。

其實做餐飲工作，說是簡潔也是簡潔，說難也挺難的。在工作中最重要的就是做好服務工作，為客人帶來最好的服務的體驗，在工作中以個人的努力來促成更好的進展。但也就是服務工作的難度性，的確是不太好把握，也是在某些時候沒有方法真正的掌控好。而這次的培訓老師也正好是在服務工作上做了不少的工作，尤其是那些比較刁鉆的事情上更是有特殊多的訓練，也是讓每一位學員都在其中有所收獲，有所成果。

我認為正確而不懷疑在這次的培訓中所學習到的一切活動與技能，都是能夠對每一位員工在工作上有不小的推動作用，也是可以讓個人的工作變得更好的，當然可以是促成餐飲工作的順當進行。學習是一件特殊重要的事情，不管是在自己的工作上，還是在平常簡潔的生活中，都是需要我們更加努力的去學習，去在其中把握到更多的學問，更好的明白自己的問題。而這一次的培訓也是給了每一位學員較多的感悟，可以更多的去思索，更是在自己得工作過程中去反思，去感悟人生，去做更多的付出與努力。

年度培訓總結報告 篇4

一、培訓工作

培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務質(zhì)量的基礎性工作。在，我部培訓主要做了以下工作：

上半年：

1、春季消防知識培訓及演練

2、組織酒店網(wǎng)絡安全講座

3、組織酒店客房技能大賽

4、組織彩妝培訓

下半年：

1、企業(yè)文化學習

酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業(yè)文化建設起到了積極的作用。

2、各部門組織培訓

要求各部門每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓計劃，實施檢查，提高部門服務技能水平。

3、宿舍評優(yōu)

8月下發(fā)了宿舍先進評優(yōu)規(guī)定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)

出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。

4、飯店外語考試

今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。

5、組織技能比賽

在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學習氛圍。

6、組織各類文化娛樂活動

11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉OK比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。

7、舍長溝通會

從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。

8、抓好抓新員工的培訓

確定新員工入職培訓資料，規(guī)范培訓內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。

9、建立員工培訓檔案：以便向領導和相關部門提供資料。09年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。

二、質(zhì)檢工作

是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：1、思想工作不到位。在日常工作當中，質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。

2、制度的執(zhí)行力還不夠，導致處理問題出現(xiàn)負面影響。

這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。

3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，不能及時地進行現(xiàn)場指導。主要原因是質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。

4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。

5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。

根據(jù)目前的服務質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。

6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。

作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。

三、處罰獎勵統(tǒng)計

工作計劃：

一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著一些問題和不足。如：

1、是培訓的'效果不明顯；

2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后；

3、是培訓制度不夠完善，日?？己嗽u估的力度不夠。

明年我們將在以下方面下功夫：

年度個人培訓總結經(jīng)過的學習，對我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高；既有知識上的積淀，也有教學技藝的增長，這是收獲豐厚的一段時間，也是促進我教學上不斷成長的一段時間。

通過學習和反思，我認識到未來教育需要科研型的教師，而不再是“教書匠”。教師要想從“教書匠”轉為科研型教師，首先要樹立終身學習的觀念，給自己不斷充電，消除職業(yè)倦怠。由于我們從事的教育事業(yè)，面對的是一群對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責任和義務。大家都知道要想給學生一碗水你必須有一桶水。其次要明確自己今后所要研究追求的目標：在整理中思考——日常滲透的自覺研究；在案例中反思——基于教學事例的進行思索；在行動中研究——探索問題解決的方案。最后在實際教學過程中進行實施：

（1）加強教育理論學習多積累為今后的課題研究準備好科學依據(jù)；

（2）把每一節(jié)課或平時的教學所思所得及時記錄，進行積累為今后的科研準備實踐材料；

（3）找準自己教科研的切入點，注重科研的針對性、實效性。同時教師要成為研究者，還要不斷地學習，不斷地總結，不斷地反思，及時將自己的經(jīng)驗寫成論文。既不能脫離教學實際又要為解決教學中的問題而進行的研究，即不是在課本上進行的研究而是在教學活動中的探究。

總之，這次培訓是一次對教師專業(yè)成長極有意義的培訓，帶給我最深的體會就是教學不僅是一門復雜的學問，同時又是一門高超的藝術，需要我們不斷去研究，不斷地去反思，不斷地去提高。惟其如此，我們才會在教師專業(yè)化成長的道路上走得更快，走得更好！這只是一個手段，一個開端。對于培訓給我的清泉，我要讓它細水長流。這次培訓給我補了元氣、添了靈氣、去了嬌氣，煥發(fā)出無限生機。一年打的學習，思考背后，我感到更多的是責任，是壓力，真正感到教育是充滿智慧的事業(yè)，深刻意識到自己所肩負的責任。今后我會學以致用，結合我校的實際情況，讓培訓的碩果在教育事業(yè)發(fā)展中大放光彩！

年度培訓總結報告 篇5

作為拓展訓練培訓師，工作要求要求我仔細觀察學員的行為，認真了解學員的心理變化。在經(jīng)歷了很多團隊之后，總會有一些相同的事情發(fā)生，這激發(fā)了我的思考。

空中搶杠的延伸項目完成后，我會問成功搶到的同學一個問題——如果再給你一次機會，你會要求教練增加距離嗎？酒吧？進一步調(diào)整？幸運的是，我所有的學員都給了我肯定的答案。我認為，從他們的回答來看，人們喜歡改變。

同時，我會問那些沒有抓到的同學一個問題——如果這是在平坦的地面上，同樣的距離可以讓你抓到，你會抓到嗎？大多數(shù)答案是肯定的“我可以”，但為什么他們不能在 8 米的平臺上以相同的距離捕捉到它？我得到了大部分答案，因為環(huán)境發(fā)生了變化，所以他們沒有抓住它。我認為。從他們的回答來看，人們害怕改變。

如果這兩點代表了某種人性，那么我們每個人其實都充滿了這兩種相互沖突的心態(tài)。人如此，企業(yè)亦如此。所以。

人們的工作是一個從最初的新鮮到后來的熟悉的過程。工作時間長了，就會有一種“沒有激情”的狀態(tài)，因為兩人都不喜歡“固定”的工作狀態(tài)。所以求“變”是一種必然的心理。

但當“變化”確實出現(xiàn)時，我們往往不喜歡變化。認為有一種“不確定性”讓我們感到不安。不確定性是指我們對事物的不確定性，它反映了人們對變化的態(tài)度和思考——不同的人對這種不確定性會有不同的反應。比如在空中搶杠的項目中，有人堅決不做，以“害怕”為理由?？梢哉f，這樣的人是堅決拒絕改變的人。選擇的人也可以分為不同的類型。有些人害怕跳上舞臺。他們關注的重點是害怕跌倒，即使他們知道安全帶會確保他的安全。這純粹是對改變環(huán)境的恐懼和對不良后果的過度擔憂，他認為不是自己能抓到，而是更多的可能是抓不到。這樣的人內(nèi)心有消極的傾向。還有一群人不能出去搶酒吧。他們關注的不是安全，而是結果。他們擔心的是抓不到他們。他們不怕7米的高度。他們真的很想抓住它，但是這種動機太強了，他們對自己說一定要抓住它，如果他們抓不到它，就意味著這是對自己的否定，有時他們會要求教練調(diào)整距離，以確保自己有更大的抓地力。這兩種人是截然相反的，一種太擔心抓不住，一種太強抓不住，但他們有一個共同點，就是都害怕面對失敗，都不敢接受自己的失敗。其實，教練給的距離，不會是遙不可及的距離，只有通過努力才能把握。而被抓的人主要有一個因素，就是全力以赴去做。全力以赴意味著他將所有的注意力都放在了目標上，將所有的精力都放在了抓住目標上。因此，跳出來但沒有抓住的人在很大程度上是不成功的。有的人想抓住，但沒有完全投入行動，內(nèi)心??的恐懼還沒有完全克服；有些人全心全意，既有信念又有行動。他們當時的想法是如何抓住它。目標，而不是如何防止自己跌倒。

所以外展活動的魅力之一就是可以模擬真實環(huán)境，考察人們的反應。因此，人們在活動中的態(tài)度也可以轉化為面對真實工作環(huán)境的態(tài)度。面對不確定性，有人回避不確定性，有人在應對不確定性，有人在努力消除不確定性。不同態(tài)度的背后其實是一種不同思維方式的反映——消極或積極的思維方式。對于思維積極的人，外展活動會增強他們的信心和能力；對于其他人來說，拓展活動是一個鍛煉的機會，尤其是在自己與隊友、教練一起分享和總結經(jīng)驗之后，會讓他們更加深刻地意識到需要改變和加強的方面，從而提高個人素質(zhì)和能力。對企業(yè)而言，員工能力的提高是企業(yè)發(fā)展壯大不可或缺的條件。再加上拓展活動中其他團隊項目的配合，將加強團隊的溝通協(xié)作能力，為企業(yè)全速前進提供更完整的動力。

年度培訓總結報告 篇6

20xx年以來，各科在醫(yī)院及護理部正確領導下，根據(jù)護理部的三基培訓計劃及科內(nèi)計劃，對科內(nèi)的護理人員已進行了培訓。現(xiàn)將培訓總結如下：

1、通過對我科護理人員三基培訓，建立了一支學習型的護理隊伍，帶動并提高護理標準化管理的貫徹實施。大家在三基培訓中比學趕幫，積極認真，充分展示了我科護理人員的整體職業(yè)素質(zhì)和風采，使全科護理人員的理論技術水平得到極大提高。并提高我科護理人員整體素質(zhì)及技術水平。

2、通過三基培訓，提高了范護理人員的服務意識，構建和諧醫(yī)患關系，倡導各項操作人文關懷，在各項護理技術操作中加強人文溝通與培訓，提供人文服務。

3、進一步強化質(zhì)量意識，加強基礎知識及基礎護理項目培訓，規(guī)范及提高基本技術操作水平，通過培訓，使各項操作更加標準化、流程化、規(guī)范化，達到護理操作質(zhì)量的持續(xù)改進和提高。

4、加強急救訓練，提高護理人員的急救意識及急救水平，保證病人安全，為今后的急救工作打下堅實有效的基礎。

5、我科室工作今年異常繁忙，大家每天幾乎都加班加點。為了不影響正常工作，大家都利用休息及上下夜班時間進行練習，唯恐在考核中不能取得優(yōu)異成績，充分體現(xiàn)了護理人員以工作為重，努力進取，勇于爭先的精神。

6、三基培訓，強調(diào)的是基本知識及基本技能、基本理論的掌握，通過范考核進行練兵，通過考核規(guī)范標準，通過考核使大家認識到各項技術操作的不足之處，在考核的同時給予技術標準的規(guī)范，所以每位護理人員考核后監(jiān)考老師總是不厭其煩地耐心指導。充分體現(xiàn)了每位監(jiān)考老師對提高我科護理人員整體水平傾注極大的熱情和信心。

7、三基培訓，一方面強調(diào)醫(yī)療服務的標準化，更強調(diào)護理服務的人性化。要求在開通氣道及各操作環(huán)節(jié)中，真正體現(xiàn)對人的關懷和愛護，強調(diào)護患溝通及病人的舒適滿意，操作中如何提高服務意識及服務藝術，從滿意服務達到感動服務和卓越服務，以達到在臨床工作中的和諧護患。

8、通過三基培訓證明，我科護理人員整體技術水平在不斷提高，特別是留置針操作一針見血率明顯提高。在臨床工作繁忙的情況下，護理人員不怕苦、不怕累，利用下班或休息時間在病房練操作，正是由于這種苦練基本功的精神，有許多同志在考核中取得優(yōu)異成績。

9、通過三基培訓，也發(fā)現(xiàn)了許多問題，年輕護理人員的理論及技術操作水平對適應醫(yī)院的快速發(fā)展有明顯差距，技術培訓仍要長期進行，規(guī)范化的操作標準的實施更是一項人人參與的長期而艱巨的任務，護理基本技術培訓上更需進一步加強，具體便現(xiàn)在：

1.個別年輕護士對操作考核比賽不重視，練習少，在操作考核中表現(xiàn)為操作不熟練，忙亂、順序顛倒。

2.考核中體現(xiàn)出平時工作基礎的不扎實，如搶救、應急意識不強，不熟練;操作物品準備不齊;沒有真正把演練當作實際操作等。另外，操作中溝通聲音小，指導、交待注意事項不全等。

年度培訓總結報告 篇7

個人總結

2010年9月我畢業(yè)分配到柳州市雀兒山路小學工作。作為一名剛剛走上崗位的青年教師，我深知自己有許多不足和缺陷。因此，從一開始我就端正態(tài)度，不斷努力，銳意進取?，F(xiàn)將一年多來的學習工作總結如下：

在思想上，我熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，擁護黨的領導及路線、方針、政策；不斷學習黨的各項理論知識，積極參與黨組織的各項活動，堅決服從組織安排。我參加堅持寫讀書筆記，按質(zhì)按時寫學習心得，自身的先進性得到了較大提高，增強了為人民、為黨、為社會服務的意識。我對照黨員義務八條，從各方面嚴格要求自己，向學校里各位黨員教師學習，爭做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

在工作上，我熱愛自己的本職工作，也為之付出大量的心血和汗水。因為我始終相信，只要辛勤耕耘，就一定會有所收獲的。所以，平時的教育教學工作，我總是腳踏實地、認認真真地去對待。一直以來我刻苦鉆研教材，虛心向經(jīng)驗豐富的教師求教，經(jīng)常和同事交流，努力夯實自己的教學基本功；積極參加教研組活動和各項學習、培訓活動，切實提高自身的文化修養(yǎng)和知識底蘊。功夫不負有心人，我所任教班級（三（5）班），雖然有不少同學基礎較差，但通過我和學生的共同努力，在期中考試中成績比以前有了一定進步。

在生活上，我尊敬領導，團結同事，愛護學生，能夠盡自己的力量幫助別人。在辦公室，能主動為他人服務。

這個學期過得好快，但我身上還存在許多不足的地方，對于教育教學管理方面，還缺乏科學系統(tǒng)地學習，工作的創(chuàng)新還不夠。我今后要更好的借鑒別人的經(jīng)驗，向他人學習。再有，個人的教學業(yè)務水平還不夠高，教學課堂管理技巧還比較欠缺，尤其對課程的理解與實踐還是比較膚淺的，教學研究還欠深入，教育科研能力不強。這些，都需要我今后好好地去努力，更希望組織繼續(xù)給我支持與幫助，使我各方面能盡快地向高一層次邁進。

吳金湖

2011年1月18日

年度培訓總結報告 篇8

回顧20xx年，我們持之以恒落實培訓工作，建立制度性培訓體系，良好地培訓效果和質(zhì)量使我們餐廳文化得到了進一步提升。一年來，做出以下培訓工作總結：

一、培訓工作情況

20xx年共舉行培訓七大項，分別是：餐廳管理各項規(guī)章制度，從業(yè)人員儀容儀表、禮貌用語，加工人員崗位職責及衛(wèi)生要求，食品的衛(wèi)生安全，食品相關法律法規(guī)和食品衛(wèi)生知識，各部門、崗位應急職責與應急流程，突發(fā)食品安全事件處理。共計26次培訓。

二、培訓工作分析

（一）、取得的成績：

1、20xx年我餐廳建立了制度性培訓體系。以往，餐廳培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓力度很弱，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。在這一年里，餐廳制定培訓工作計劃，優(yōu)化培訓管理流程，全面提升了餐廳培訓工作的制度化管理。

2、餐廳從業(yè)人員綜合素質(zhì)有了進一步提高。

（二）、存在的問題和不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

三、改進措施

培養(yǎng)員工的自主學習思想，重點加強對管理人員各項培訓，提建立培訓考核制度，加強員工的學習意識，掌握必要的崗位知

年度培訓總結報告 篇9

篇一：2012——2013學年度培訓部工作總結

重慶市大足職業(yè)教育中心 培訓部2012～2013學年度工作總結

在學校領導的關心下、在各專業(yè)教師的支持下，我們培訓部積極貫徹落實本期教學計劃，牢固樹立為地方經(jīng)濟服務的意識，與時俱進，大膽創(chuàng)新，積極尋找機會，樹立學校形象，打造培訓品牌，推動學校培訓工作向更高目標發(fā)展?，F(xiàn)將本期工作總結如下：

一、培訓工作情況：

二、工作亮點：

1.培訓工作變被動為主動；培訓時，嚴格考勤，培訓教師認真上課一天發(fā)一天工資，改變了過去按月發(fā)工資的被動局面。 2.服務周到：

（1）找培訓單位→安排時間、場地→開發(fā)票→收費→報賬。這樣，培訓單位滿意。 （2）外單位主動來培訓，我部盡力提供幫助，主動為學員著想，讓學員感覺到培訓教師全心全意為他們考慮，真心實意為他們服務。

3.完成了大足縣農(nóng)民工培訓基地的審批手續(xù)。

三、培訓工作。

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，大足石雕棕編專業(yè)合作社、大足石刻藝術品有限公

司的員工需要提高雕刻理論水平，我校石雕專業(yè)教師何正平、王生彬為他們雕刻技能進行了4次指導和培訓。

2、應重慶君冠、華美達廣場酒店等服務公司的要求，我校組織教師為酒店管理開展酒 店管理基礎知識、服務技巧、產(chǎn)品推銷技巧等指導。經(jīng)過一學年的努力與嘗試，與各個企業(yè)之間緊密聯(lián)系與配合，相互給予專業(yè)資源上的幫助，人力上的流通，促進了學校專業(yè)方面的發(fā)展。提高了學生及員工的素質(zhì)，在工作過程中，有明顯的體現(xiàn)。在專業(yè)技能操作上，舉行了小范圍的比賽，學生及員工服務技巧上得到很大的提高。通過各種

有激勵性的活動，鼓舞了學生及員工的工作積極性，企業(yè)經(jīng)營氣氛明顯得到改善。從企業(yè)高級管理人才那里，也學習到許多寶貴的經(jīng)驗，很好的改善學校在教學中存在的一些不足。

3、組織計算機教師為大足縣司法局、天然氣公司、殘疾人協(xié)會、縣扶貧辦人員提供職業(yè)道德教育、計算機操作與維修保養(yǎng)等服務指導。

4.建筑裝飾設計老師走進企業(yè)，為員工門提供理論技術服務。由于新員工進入公司各方面比較陌生，所以公司安排一個月時間對新入職的職工進行了系統(tǒng)的培訓。培訓的主要內(nèi)容公司歷史與現(xiàn)狀、公司文化、公司未來規(guī)劃、公司運作模式、各個部門職能以及工程運作。雖然時間并緊，但是經(jīng)過這次培訓，使新員工比較深切的了解公司。

5．加強學生禮儀培訓，組織學校禮儀隊為社會各單位提供會務、頒獎等禮儀服務。 9月新生進校，學校組織新生報名并選拔新一屆禮儀隊成員，在對新禮儀隊學生加強基礎訓練、專業(yè)技能訓練基礎上，組織新老禮儀隊學生為社會各單位服務。本期我校禮儀隊主要為“大足縣航空旅游節(jié)”“大足縣五金博覽會”“大足縣荷花節(jié)”等工作會議服務，出色完成會議接待、迎賓、頒獎等服務工作，贏得國內(nèi)外人士的一致好評。 6．發(fā)揮骨干專業(yè)作用，服務社會單位。

（1）我校石雕、旅游、機械專業(yè)是我校骨干專業(yè)，應大足石雕棕編專業(yè)合作社的邀請，我校雕刻教師王生彬、李鎣君、孟仕瓊等為大足棕編石雕專業(yè)合作社的學員上課，提高他們的專業(yè)水平和創(chuàng)新意識，教給他們?nèi)绾我罁?jù)大足石刻

造像進行創(chuàng)新，為該合作社在第二屆“大足石刻雕刻”大賽上獲得三個一等獎做出了貢獻。 （2）旅游管理專業(yè)的學生在農(nóng)歷2月18日晚上去“大足寶頂香會節(jié)”及節(jié)假日為群眾服務，由于服務熱情周到，細心，講解準確、流暢，受海內(nèi)外游客稱贊。

（3）機械專業(yè)教師在機械部長劉強的帶領下，為大足龍水三鑫制品有限公司、大足縣通達煤礦安全生產(chǎn)技術服務有限公司進行員工提高培訓，指導學生到他們企業(yè)去服務，提升 了產(chǎn)品質(zhì)量，增加了企業(yè)效益，為企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得了地位，受到企業(yè)稱贊。 （4）服裝專業(yè)的師生為校辦公司長年服務維修機器、培訓員工，特別是開發(fā)新產(chǎn)品，從設計、選材、加工、制作，

到批量生產(chǎn)，他們都盡善盡美，服務效果好，質(zhì)量高，工作仔細認真，大膽創(chuàng)新，每年為企業(yè)節(jié)約幾十萬元，受到企業(yè)領導好評。 （5）家電維修專業(yè)的師生利用節(jié)假日去街上擺攤設點為群眾維修家電，只收取成本費和極少的利潤，方便了群眾，鍛煉了自己，宣傳了學校，成就了自已的事業(yè)。

四、今后工作打算

1.大力宣傳學校培訓部存在的意義和收到的效益，引進獎勵制度，學校教職工每引進一個培訓項目，按效益提成1～10%進行獎勵，但每次獎勵最高不超過3000元人民幣。 2.跟大足縣新亞石刻文化傳播有限

公司合作辦學，跟高校聯(lián)合，開發(fā)石雕石刻教材，開展石雕石刻技藝的教育教學研究，培養(yǎng)石刻教育教學專業(yè)骨干，建立完善石雕石刻教學機制。

3.轉變教師觀念，認真對待每次培訓，認真對待每位學員，當學員學習遇到困難時， 一定要耐心細致地進行講解，讓學員喜歡到我校來培訓，把學校當成學習的樂園。

重慶市大足職業(yè)教育中心

二0一三年六月九日篇二：酒店年度培訓工作總結和計劃

扎實、全面的培訓是優(yōu)質(zhì)服務的基礎和保證。在2001年中，蕭山賓館的培訓工作從以下四個方面進行。

一、常規(guī)培訓

對于在崗員工來說，持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓是非常必要和有益的。在2001年度，賓館的常規(guī)培訓已經(jīng)做到：

1、次次有計劃，月月有主題 在2000年年底，就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓需求調(diào)查分析，制定出包括各崗位培訓在內(nèi)的年度培訓計劃。在2001年4月份起，為了加強領班級管理人員的培訓責任心，也要求非培訓員俱樂部成員的前臺領班也必須制訂月度培訓計劃。

根據(jù)已制訂的計劃以及實際工作情況，在全體員工中每月開展一個培訓主題，包括年度暗訪情況總匯、內(nèi)外有聲服務的誘惑、飯店產(chǎn)品知識、崗位操作技能、服務的三化、年度服務質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪、服務質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進行培訓，達到吸取經(jīng)驗、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務，但部分培訓效果在實際工作中不明顯，且由于新老員工的問題，存在培訓態(tài)度不積極，過于被動的現(xiàn)象。

除每月主題培訓以外，各部門或班組也根據(jù)實際工作情況制訂并開展了相應的培訓，培訓內(nèi)容都能貼近實際工作，但在內(nèi)容的變化和教學的方式上仍有待改進。 本年度培訓場次共427次，參訓員工共5039人，培訓時間共小時。

2、重視新員工培訓，加強培訓跟蹤

新員工培訓一直在培訓中占有重要地位，根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓教材以及實際情況，總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規(guī)范》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團公司服務理念》、形體訓練、托盤訓練等。在此基礎上進行了綜合試卷的考核，成績紀律在擋。 在培訓對象方面，不再僅僅針對整批的實習生或培訓生，一般情況下，每月都

安排1—2次新員工培訓，或者在單個進入的新員工（包括臨時工）數(shù)量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次，參訓員工共262人次。 在培訓效果方面，本年度加強了跟蹤檢查，如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫《新員工培訓記錄表》，寫出每日所學內(nèi)容以及掌握情況，并由領班或指導師傅簽字點評確認，上交總辦存檔，便于總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。 另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓，如舉辦設施設備維修及保養(yǎng)，財務知識講座、服務意識的回爐培訓等等。

3、外語培訓

2001年在員工中進行了日語和英語的培訓。四月份起由公關部的鄭輝執(zhí)教進行了為期三個月的日語培訓，學員采取自愿報名的形式，經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門中開展了“每日學英語”活動，由總辦編輯有關日常英語培訓資料，下發(fā)至各部門，采取化整為零式由領班在例會前進行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓班，分為綜合基礎班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎班，從最基本的音標著手，循序漸進，得到員工的好評。

外語培訓對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓來看，已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式，為員工學習外語提供了更好的環(huán)境基礎，促進學員學習積極性，獲得學員的好評。但仍然存在著虎頭蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有：①工作和學習時間發(fā)生沖突，學員愿意在課堂上認真學習，但不愿在業(yè)余時間學習；②領班英語基礎偏差，無法承擔起日常培訓；③員工工作經(jīng)常翻班，無法參加所有的培訓課程，經(jīng)常跟不上課程進度。

二、管理人員培訓

管理人員的素質(zhì)高低對整個賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經(jīng)理級管理人員培訓和領班級管理人員培訓兩處著手進行。

1、“讀一本好書，上好一堂課”活動貫穿了2001年整年。主要由總辦或部門經(jīng)理自己購書，通過部門經(jīng)理級管理人員的自行學習和準備教學資料，在每月14日、28日輪流為領班級以上的管理人員進行授課。在一定程度上促進了部門經(jīng)理學習的積極性，提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外，部門經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專項研討班。

2、組織領班級以上管理人員參加各類培訓。如《飯店管理者的語言藝術》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識，提高管理技巧》、《口語表達的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。

本年度對領班級管理人員的考核比較多，在一定程度上促進領班級管理人員自學的積極性；但是培訓相對來說欠少。尤其是發(fā)揮領班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。

三、培訓員俱樂部活動

1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓員在內(nèi)，所有培訓員都進行了理論和實踐的考核?？傓k培訓員由飯店管理部考核，部門培訓員由賓館考核?？己私Y果除一名培訓員未合格外，其余皆通過，取得了開元旅業(yè)培訓員資格證書和蕭山賓館培訓員資格證書。

2、組織培訓員俱樂部成員參加各類培訓。包括《培訓員資格認證》、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。

3、建立培訓員月度津貼制度。從2001年1月份起，以部門培訓員50元，班組培訓員30元標準，和部門獎金同時發(fā)放；并相應制訂了有關規(guī)章制度。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進作用。

4、組織參加并開展培訓觀摩。飯店管理部在2001年每月舉辦一次集團公司內(nèi)部培訓觀摩，包括《微笑美學》、《英語培訓》、《培訓員培訓》、《服務小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務語言魅力》培訓觀摩。同時，賓館內(nèi)部也堅持每月進行一次培訓觀摩，如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等，在經(jīng)驗共享，互相交流方面得到了促進。

5、9月份在總經(jīng)理的帶領下，組織培訓員到南京進行參觀、考察，并和中心大酒店有關人員進行了交流溝通。

6、完善培訓員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓員學習飯店管理部下發(fā)的《培訓員俱樂部章程》，并完善了如《月度計劃表》、《班組月度計劃一覽表》、《培訓評估表》等。

四、培訓記錄和考核

1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都人手一本，每次經(jīng)過賓館和部門的培訓都由培訓員記錄在檔。相應的賓館為臨時工和實習生也設計了《培訓記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓并記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進行檢查。

2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務員工的操作考核，從考核成績來看，除財務員工較好外，其它成績均不佳，需要進一步的培訓和訓練、考核。

3、每月主題培訓的考核，如飯店產(chǎn)品知識、崗位操作、服務規(guī)程等考核。所有成績均登記在檔，并和員工及相關管理人員的獎金掛鉤。

4、在年底進行領班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛，理論性更強；但是領班在管理知識方面較為缺乏，還需要進一步的學習和考核。

5、對即將轉正的培訓生和臨時工進行理論、操作考核。在飯店管理部要求后，賓館已經(jīng)實行此項規(guī)定，對不合格人員將延長培訓期，連續(xù)兩次仍不能考核及格者，將不予轉正。 蕭山賓館2002年度培訓工作計劃

市場競爭的加劇，知識經(jīng)濟時代的到來，飯店經(jīng)營環(huán)境的變化，對飯店培訓工作提出了新的高度和要求。在新的一年中，蕭山賓館將本著全員性、系統(tǒng)性、實用性和主動性的原則，力求把蕭山賓館的培訓工作進行的更加有聲有色，進一步提高員工的整體素質(zhì)和技能。2002年的培訓工作將從以下三個方面開展。

一、建立蕭山賓館教育委員會，發(fā)動全員培訓，提高員工的培訓主動性 為了建立學習性組織，發(fā)動全員培訓，2002年蕭山賓館將成立教育委員會，負責整個賓館、整個年度的全員培訓。

1、教育委員會由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理及培訓員俱樂部人員組成，在2002年度分階段進行。包括教學課程的準備期，教學課程的授課期以及教學課程的評比考核期。

2、

一、二月份為教學課程的準備期。教育委員會將參考幾所?？茖W校的課程以及結合賓館實際情況，由總辦及各部門培訓員一起，制訂教學課程以及相關的教學大綱；總辦將根據(jù)每位員工的崗位、職務、工作時間的不同，設置不同的標準學分。所有的員工將以修學分的形式參加授課。

3、三月份開始教學課程的授課期。由總辦根據(jù)每月的培訓主題（詳細請見附表）以及參訓員工的數(shù)量進行課程項目和時間的安排，并在員工餐廳發(fā)布培訓日歷，保證每月10個小時的公共課培訓，5小時的專業(yè)知識培訓以及5小時的技能培訓。訓導員由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部分部門經(jīng)理、部門培訓員擔任。

4、十二月份為教學課程的評比考核期。將對所有員工的成績進行匯總，從中評選出考核成績優(yōu)異、修學分高的員工將獲得嘉獎，榮膺獎學金；并作為評選最佳員工、最佳管理人員、勞動模范的依據(jù)之一。

5、建立員工學習檔案。在總辦電腦中設計蕭山賓館全體員工的學習檔案，將所有的人名和課程都設計在內(nèi)，每次考勤和考核都及時記錄在檔，作為日后考評的依據(jù)。

6、在賓館內(nèi)部自行培訓的基礎上，將定期從館外邀請專家、教授前來進行授篇三：培訓部08年度工作總結(ok版) 辭舊歲，迎新春，過去的2008年是忙碌而又充實的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著?，F(xiàn)對2008年培訓部的工作做如下總結：

一、培訓

（一）、新員工崗前培訓

培訓內(nèi)容：

1、酒店基礎知識；

2、酒店服務意識；

3、酒店員工的職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)；

4、汕頭概況；

5、汕頭帝豪酒店簡介；

6、酒店員工手冊；

7、安全、消防、自我保健意識；

8、入職基礎英語；

9、崗前培訓考核共9部分內(nèi)容。

崗前培訓的主要目的是為了讓新入職員工在最短時間內(nèi)了解酒店文化、熟悉酒店產(chǎn)品，盡快融入工作崗位。

這一年來酒店共組織崗前培訓約52次（每周一次，每次培訓時間為期一天），共培訓約583人次。要求每位新入職員工均需參加由人事培訓部組織的崗前培訓且將考核成績作為試用期轉正的依據(jù)之一。

（二）、培訓部組織的全酒店性質(zhì)的培訓：

1、酒店英語培訓：酒店英語培訓分三大部分內(nèi)容進行：前廳部英語、餐飲部英語、客房部英語，按照部門組織員工積極報名，培訓部與部門協(xié)商后統(tǒng)一安排時間地點的形式進行培訓及考核，目的是為了達到一線部門常用酒店英語基礎的普及。

2、員工技能提升培訓：酒店繼續(xù)與市勞動保障局培訓中心共同在店開設第二期免費技能提升培訓課程，在酒店內(nèi)培訓導師由酒店各部門選拔資深經(jīng)理人擔任，經(jīng)培訓考核合格的由勞動局發(fā)放國家認可的相應技能崗位證書，且酒店給予相應技術津貼。積極鼓勵員工參與技能提升培訓，以自我提升及酒店整體服務水平提升為目的。

3、消防安全意識培訓：在崗前培訓及員工手冊中均有針對消防安全知識做出的詳細講解章節(jié)，并要求每位員工消防考核合格后上崗，且在崗前培訓時為每位新入職員工發(fā)放由酒店消防中心制作的《汕頭帝豪酒店消防培訓資料》，保障每位員工人手一份；同時，每一季度組織全酒店人員參加由消防中心負責現(xiàn)場授課的消防安全生產(chǎn)知識培訓課程（內(nèi)容包括有詳細的消防安全常識、最新的案例分析、在工作操作中的消防安全預防保障措施及應急措施），此外，還要求各部門在每月的部門培訓中加強消防安全生產(chǎn)知識灌輸工作。

4、醫(yī)療急救培訓：培訓部每半年定期組織開展由醫(yī)務室林醫(yī)生講授的關于醫(yī)療急救的相關知識并進行簡單隨堂考核。內(nèi)容包括外傷急救四項處理技術培訓、心臟復蘇技術培訓等急救培訓。目的是普及酒店從業(yè)人員醫(yī)療急救常識，培養(yǎng)其在服務過程中的應急處理能力。

5、服務禮儀培訓：播放《服務禮儀》，課程結合培訓部總結的提綱講解，并在整個課程結束后進行試卷考核登記。目的是為了提升從業(yè)人員的服務意識及服務禮儀規(guī)范化。

6、餐飲技能培訓：組織員工看播放碟片結合簡單解說的形式，讓員工了解餐飲服務的重要地位及理論常識。

7、粵語培訓：這是今年應員工要求新開設的興趣班培訓課程，課程中培訓簡單的粵語發(fā)音知識（包括數(shù)字、時間、日期、稱呼、日常問候語等內(nèi)容）。

（三）、部門培訓：部門培訓主要由部門進行，各部門在每月底上報下月培訓計劃，由培訓部將各部門培訓內(nèi)容發(fā)文“x月培訓計劃” 并整理存檔。培訓部再按照培訓計劃內(nèi)容對各部門的培訓進行抽查（參加、監(jiān)督、溝通），并以《培訓監(jiān)督結果》報表的形式進行反饋。

二、實習生工作

順應新的人才需求及奧運期間酒店行業(yè)勞動力主導趨向于北京方向的形式，酒店在與老合作順利的院校繼續(xù)保持緊密合作的同時，又積極聯(lián)系新的院校，打開全新的合作局面，以保證實習生在店的數(shù)量，減緩招工難的現(xiàn)象。

08年度與我店合作的院校情況：四川省旅游學校、甘肅省高臺縣職業(yè)技術學校、廣東省粵東高級技工學校、鄭州旅游職業(yè)學院、渤海大學、九江學院、黃淮學院、岳陽職業(yè)技術學院、廣東肇慶外語學校。其中08年新合作院校有：九江學院、黃淮學院、岳陽職業(yè)技術學院、廣東肇慶外語學校。另已經(jīng)和渤海大學高等職業(yè)教育學院旅游系達成了合作意向，明年有望正式合作，預計第一批學生來店15人左右。同時于今年6月24日正式與岳陽職業(yè)技術學院旅游管理專業(yè)授牌成立實習基地，11月底受四川省旅游學校邀請參加了“四川省旅游學校校企合作研討會暨教學實踐基地授牌活動”進一步穩(wěn)固了多年以來長期合作的關系。截至現(xiàn)在，在店7所院校共133名實習生中，其中四川省旅游學校（47人）和甘肅省高臺縣職業(yè)技術學校（7人）學校安排了駐店帶隊老師，另外5所院校的實習生工作由培訓部老師負責。 為更好的做好實習生工作，讓學生在剛到店之初能盡快的適應工作、生活環(huán)境，自今年7月份開始對實習生實行“一幫一”責任人制度。要求實習生于各部門實習時指定負責實習生實習的責任人，明確師徒關系，抓好實習生的思想教育和業(yè)務技術培訓，并定期進行業(yè)務考評，實習期滿后對實習生做出綜合鑒定并將有關資料轉送學校。各部門對到崗實習的實習生進行了分組，指定了技能嫻熟之員工負責人負責該組實習生的實習工作，確定師徒關系。且前廳部、管家部及餐飲部的部分實習生均每月交上了實習心得體會。這對培訓部老師及時掌握實習生思想動態(tài)起到了較大的幫助。亦盡可能的將學生流失率降到了最低。

每一季度以部門為單位安排了實習生座談會，由人事培訓部邀請酒店高層領導及部門領導參會，了解學生在店期間工作、生活中存在的困難及問題，盡量將實習生問題及時的解決及做出解答。

另每一季度評選出一次優(yōu)秀實習生，本年度共評選出了32名優(yōu)秀實習生（08年度第四季度優(yōu)秀實習生待評），由部門按照在部門實習生比例推薦，人事培訓部審核呈報。評選出的優(yōu)秀實習生安排到了潮州古城一日游覽、南澳海島一日游覽活動，并在酒店的店慶聯(lián)歡會上為優(yōu)秀實習生頒發(fā)了獎勵證書，同時將此信息發(fā)函傳真告知了學校。

三、員工活動

今年共舉辦了12場員工生日會，一場大型的店慶聯(lián)歡會。春節(jié)期間在食堂為員工舉辦了年夜飯活動，組織員工包餃子看春晚一起守歲，并在大年初一至初

七、十一至十月五日在夜總大廳為員工播放電影及安排了自由歌舞。

以上是2008年度的工作總結，本部門工作也存在許多不足之處，需要進一步完善，主要包括及改善建議如下：

問題：

1、培訓工作的完善，應在酒店范圍內(nèi)形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步得更快。

2、學生積極性自主性還未完全的激發(fā)。

改善建議：

1、除繼續(xù)完善以上所擁有的培訓內(nèi)容外，計劃新增加專題培訓（邀請酒店中高層領導作為培訓導師為員工講解）、酒店內(nèi)實行淡季交叉培訓、動員員工參加到培訓中來（愿意進行培訓的員工可自行組織課題，內(nèi)容不限，只要是健康的話題都可以，主要目的是培訓員工的個人能力）。

2、優(yōu)秀實習生選拔（優(yōu)秀員工選拔）建議采取自薦與部門推薦的形式，分部門

開展自我演講、拉票的形式進行評選，選出各部門優(yōu)秀實習生，目的：不同于老式的優(yōu)秀員工評選活動，由部門推薦人力資源部審核的形式，要讓員工掌握自主權，毛遂自薦的方式進行演講，另一目的又提高了員工表達能力與參與性。

年度培訓總結報告 篇10

做好辦公室工作

——淺談如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室工作

面對新形勢、新任務對辦公室工作的新要求，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦工作人員，應如何加強自身修養(yǎng)，提高工作效率，切實做好各項具體工作呢？我認為應樹立全局意識，增強責任感和奉獻意識及服務意識，大處著眼，小處著手，煉好“勤、苦、細、實、活”五字功。

一要煉好“勤”字功

“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”，“活到老，學到老”，“學習、學習、再學習”，“學習是最好的法寶，能力是最好的飯碗”……古今中外如此多的名言警句道出了學習的光榮與重要。作為黨政辦公室的工作人員，在當前的新形勢下，尤其要樹立終身學習的觀念，制定好切合實際的學習計劃，嚴格學習要求，勤學，勤記，勤整理，勤思考，把思想統(tǒng)一到黨中央、國務院的精神上來，統(tǒng)一到鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的中心工作上來，始終與黨中央保持高度一致。一是要勤奮學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想等理論文章和十六屆三中、四中、五中全會等重要會議精神，努力提高自身的政治素質(zhì)和理論素質(zhì)。二是要通過各種報刊、雜志，廣泛了解國內(nèi)外政治、經(jīng)濟、文化及農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作等方面的新知識、新方法，不斷拓寬自身知識領域。三是要向領導學，向長輩學，向同事學。學工作經(jīng)驗，學為人處事，學接人待物的技巧，不斷提高服務工作水平。四是要認

真學習鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府會議和文件精神，及時了解和掌握各個時期的工作重點和要求，切實當好黨委政府中心工作信息傳遞員、政策宣傳員。同時，在學習過程中，要注意強化學習內(nèi)容的歸納整理，努力做到勤學理論有心得，勤學政策有記錄，勤學文件有摘要，勤學業(yè)務有總結，做到能說會寫，確保信息上報下傳不走樣，不跑調(diào)，不誤時。同時，還要把握利用好機會，深入實際，多了解社會，多研究問題，在實踐中學，掌握新知識，增強新本領，提高服務質(zhì)量，進一步增強解決實際問題的能力。

二要煉好“苦”字功

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室工作千頭萬緒 ，細小而繁雜，且工作無定時。這需要我們要有“舍小家，顧大家”的奉獻意識，吃苦耐勞，任勞任怨，積極工作，為領導分憂解難。工作中要充分發(fā)揚團隊精神，與其他工作人員一起，通力協(xié)作，互相支持，不分事情大小，不計工作得失，超前準備，及時做好各項準備工作，從會議橫幅的制作和懸掛、上級領導下鄉(xiāng)檢查的接待到各種文件、匯報材料的撰寫和上報再到各項緊急通知的傳達，都應在規(guī)定的時間內(nèi)完成，做到隨叫隨到，不延誤時機，不拖泥帶水。

三要煉好“細”字功

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦辦公室是上傳下達，聯(lián)系群眾，協(xié)調(diào)各方面的樞紐，是黨委政府的門面，工作人員素質(zhì)和能力的高低及工作的到位程度，將直接或間接地影響到鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的形象。為此，黨政辦工作人員在勤奮學習，提高理論素質(zhì)和知識水平及工作效率

的同時，還應在“細”字上狠下功夫，認真對待每一件小事。一是要嚴守紀律，按時上下班，不遲到、早退，值班期間更應加倍細心，隨時保證通訊暢通，及時高效快捷地完成上情下達的工作。比如接打電話，力求簡潔明了，語言文明，態(tài)度和藹，并做好相關記錄 。對上級來電要記準通知單位、通知人員、通知事項及接到通知時間等相關內(nèi)容；對黨委政府要求下級單位參加會議的電話通知，事先要做好準備，注明會議類別、參會單位、參會人員、時間、地點及相關要求等內(nèi)容，避免通知錯誤或遺漏內(nèi)容，造成不良影響。二是要嚴于律己，從穿著言行舉止等方面規(guī)范自身行為。工作中，女不濃妝艷抹，男不奇裝異服，拖沓懶散，做到穿衣得體，舉止大方。比如有群眾詢問相關事情，耐心細致地解說；若遇領導來訪，不卑不亢，熱情接待；若見地板臟了，不要漠不關心，視而不見，偷懶?；?，要主動打掃……?？傊谵k公室工作中，我們工作人員要大處著眼，小處著手，細處用心，只有這樣，才能在點點滴滴中樹立良好的形象。

四要煉好“實”字功

水平是通過實干體現(xiàn)出來的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦工作人員，作為黨委政府門面中的“門面”人物，應立足“實”字，堂堂正正做人，踏踏實實做事。一是要弘揚實事求是的作風，匯報工作、反饋情況要講真話，說實情，有喜報喜，有憂報憂，傳達領導意見要原原本本，不摻假，不走樣；二是要樹立言行一致的作風，說實話、辦實事、求實效，表里如一，以身作則，要求別人做到的，首先

自己做到，要求別人不做的，首先自己不做，不搞形式主義，不做表面文章；三是要倡導雷厲風行的作風，講求時效，立說立行，高效率、快節(jié)奏，各個環(huán)節(jié)緊密銜接，時刻保持整個工作系統(tǒng)的高效運轉。

五要煉好“活”字功

問渠哪得清如許，為有源頭活水來。沒有創(chuàng)新，工作就沒有生機。特別是面對不斷變化的形勢和繁重的任務，辦公室工作人員要與時俱進，解放思想，大膽創(chuàng)新。一要創(chuàng)新思維方式，打破陳規(guī)，開闊思路，用新的觀念謀劃工作，分析新情況，研究新問題，探索新路子。二要創(chuàng)新工作方法，發(fā)揮主觀能動性，謀新策，出新招，創(chuàng)新意，把創(chuàng)新的理念和要求體現(xiàn)到每一項工作中去。三要創(chuàng)新服務內(nèi)容，出主意，當參謀，實現(xiàn)由被動服務向主動服務的轉變，由滯后服務向超前服務的轉變，由常規(guī)性服務向創(chuàng)造性服務的轉變，使服務內(nèi)容更周到，效果更好，做活鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦工作，真正讓領導和群眾滿意。

年度培訓總結報告(匯集十四篇)

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年度培訓總結報告 篇1

時光匆匆，風雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡。

至今為止，我進入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久。從置業(yè)顧問到店面助理，經(jīng)過一次的角色轉換后，我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領和置業(yè)顧問共同努力下，我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績xx萬元。現(xiàn)在工作調(diào)動，到了xx廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認真，負責的態(tài)度。

總結過去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學習。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交，因此平時在店里空閑的時候也應積極追蹤xx共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機會。有時候，對置業(yè)顧問個人的關心也是不夠的。也是應該注意他們的個人情緒，及時開導，盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是，當置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問對店面經(jīng)理事務執(zhí)行方法不能完全理解的時候，要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。

20xx年即將逝去，20xx年即將到來，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里，20___年對于寧夏，對于樓市，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。

自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的20xx年里，我一共售房xx套左右，總金額達xx萬左右，回款迄今為止大概達到xx多萬，連續(xù)xx次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點：

1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2、了解客戶需求，了解客戶所需要的，做針對性講解。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6、要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的。

當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。

年度培訓總結報告 篇2

20__年我校在領導們的親切關懷和指導下，在全校師生的共同努力下，嚴格遵守了國家的各種法律，認真貫徹黨和國家的各項政策，不斷創(chuàng)新管理機制，加強教育教學的研究，深化教學改革，加強安全衛(wèi)生管理工作，不斷推進素質(zhì)教育的新途徑。在教書育人的事業(yè)中作出了微薄貢獻與成績。在過去的一年中一路探索、一路艱辛、一路欣喜、一路收獲。本學年中每個帶班的英語教師，在工作中從各方面嚴格要求自己，結合本校實際條件和學生情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃有組織有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學期教學工作做出總結，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結經(jīng)驗教訓，不斷改進不斷進步。對照工作計劃，現(xiàn)將20__年的工作匯報如下：

一、突出特色教育，提升品牌影響力

20__年作為我校特色教育深度發(fā)展和改革的年度，我校努力與國際英語教育接軌，創(chuàng)新適合本地區(qū)英

1.認真學習，深化改革，與時俱進

結合我校工作計劃，20__年年度工作主要以教育改革，思路創(chuàng)新為主。積極參與全國社會各界組織的教育研討會，教育理念座談會，各種先進教育理念，教學方法的培訓學習課程等，并與上海君學書院，湖南大學嘉奇商學院等多家全國知名教育機構達成合作伙伴關系，共同推進全國英語教育的發(fā)展。

2.創(chuàng)新教學方法及教育理念，形成特色教育 “以特色教育為重心，打造行業(yè)品牌”是我校經(jīng)營方針之一。學校自創(chuàng)辦以來，一直十分重視校園特語教育的特色教育，提升我校品牌教育影響力。 色的特色教育。每周以教研為中心開展全校性的教育研討會及座談會。著力打造具有地域特色及學校自身特色的教育理念及教學方法。不斷學習，總結，創(chuàng)新，實踐力求探索出最佳的教育方式。

3.發(fā)揚素質(zhì)教育精神，提升全面教育品質(zhì)

為培養(yǎng)學員綜合素質(zhì)，鍛煉學員綜合能力。通過舉辦各種拓展訓練活動，知識競賽等活動，從多方面提升學員綜合素質(zhì)，形成我校特色素質(zhì)教育體制及校園文化。在20__年中我校先后開展了學員集體感恩生日會、母情節(jié)感恩活動、暑期英語知識競賽、英語書寫與手抄報比賽、萬圣節(jié)派對、圣誕節(jié)游園活動等集體活動。

二、緊抓細化教育，提升教育實力

學生的學習需要有一個科學的系統(tǒng)及方法，需要學校教育與學習對象的完美結合。20__年我們結合年度工作目標及計劃，針對不同年齡學員進行調(diào)研，研究，分析。針對這些細節(jié)工作，20__年中我們積極組織老師外出學習有關細化教育理念，整體教育理論，互動式教育法等專業(yè)知識，制定了《班級管理制度與手冊》、《教學細節(jié)工作規(guī)定》以及其它各項涉及教育細節(jié)工作的要求、規(guī)定和制度。從細節(jié)，帶整體，促進我校整體的教育實力的提升。針對我校的實際情況，我們主要做了以下工作：

1、每周一次教研活動。主要進行集體備課、評課、課題研討、業(yè)務學習等活動。

2、組織了骨干教師和教學主管的示范課，和全體教師的公開課、新進教師的匯報課活動，并及時評課。

3、積極進行課堂教學方法研究。全體教師在外訓學習先進教學理念與方法后，各自進行了課堂教學研究，重點突出了“自學研討”、“成果展示”、“鞏固練習”三個主要環(huán)節(jié)，學生的學習自主性大大增強，逐步向“樂學、會學”邁進。

4、在學習培訓的基礎上，除了組織集體學習，進行“案例”交流外，每個教師還加入學校辦公qq群，記敘反思性教育教學故事，大家通過網(wǎng)絡相互交流學習。

5、為達到最佳教學效果，全面實行小班化教學，所有在讀班級學員不超過20人。

6、落實會議學習制度，每周二次集體會，每周工作計劃于總結會，英語教研教學研討會。落實推門聽課制度，校長、教學主管不定期不打招呼，推門聽課。

7、各項檢查制度化

(1)、考勤與抽查相結合，確保正常出勤。實行上班簽名制，中間進行抽查，以防出現(xiàn)個別失控現(xiàn)象。

(2)、每月一次考核檢查。作業(yè)、教案情況月底檢查，并將其它檢查結果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時在教師會上預警。

(3)、從辦公紀律、教案書寫、作業(yè)批改等教學環(huán)節(jié)都作了嚴格規(guī)定，并加大了經(jīng)常性抽查和常規(guī)檢查力度。

(4)、加強檢查，及時反饋。每周對各班的教室衛(wèi)生,學生儀表,學生出勤以及其他行為規(guī)范做到勤檢查、勤反饋，及時公布結果，督促整改。

(5)、組織提倡任課教師撰寫德育論文，推動帶班教師努力摸索教育規(guī)律，不斷將自己的感性認識上升為理性思考，逐漸形成自己富有個性的教育風格。

三、做好家長服務，促進家校交流

1.帶班老師定時給所帶班級學生進行電話家訪及時反饋學生在校學習情況，每生每期電話家訪次數(shù)不低于2次。

2.跟隨社會發(fā)展潮流，開設學校qq群，公眾微信平臺等，將學校最新資訊告知家長，鼓勵家長和學生參加更多的社會活動鍛煉自己。同時詢問家長孩子最近在家的狀態(tài)，若有異常，指導家長如何找到原因并給予一些可行性的建議，及時給家長一些兒童教育方面的知識和案例，引導家長正確地認識孩子的學習和生活等。

3.多與性格怪異、孤僻、自私等的孩子溝通，了解其家庭情況，再用一定的方式去影響家長去重視引導自己的孩子，改變不好的習慣。對于因某些原因造成的學習吃力的學生，給與更多的關愛，不僅從學習上，還要從生活上、精神上關心他們，能成為朋友;

4. 根據(jù)每個學生的情況，老師安排家訪，親自了解學生的家庭環(huán)境及在家的生活狀態(tài);

5.根據(jù)學生實際情況，老師會不定時地安排補課，為了讓學生更好地理解，緊跟班級步伐，不致造成學生學習的障礙，導致不再堅持的后果。

四、緊抓安全防衛(wèi)工作，創(chuàng)建平安校園

我校積極防范，從細節(jié)出發(fā)，減少各種事故的隱患，杜絕事故的發(fā)生。加強責任人制度，確保全方位管理，落實安全防衛(wèi)措施，確保校區(qū)安全工作。

1、學校從建校開始便成立了學校安全工作領導小組，由校長鄧麗彬任組長，領導副組長，組員，全面指導學校安全工作。進一步完善了學校安全工作的各項制度，具體的有學校防火、防震、交通監(jiān)督、家長接送聽課制度等各項制度，分工到人，責任到人，簽定了安全責任書，并與學校考核相掛鉤，強化管理。

2、配備安保人員，安裝監(jiān)控設備，做到安全防衛(wèi)工作的全面管理監(jiān)督。

3、加強校區(qū)設施設備安全設備檢查檢修，設備不全及時補充。

4、加強安全防衛(wèi)工作精神的學習及安全防衛(wèi)知識的培訓。

學校各項工作都做到自檢自查，自我修正。以實現(xiàn)科學預防，遏制突發(fā)事件的爆發(fā)，切實維護師生生命安全和學校正常秩序。到目前為止，我校未發(fā)現(xiàn)一例安全事故。

五、勵精圖治，碩果累累

1、在20__年劍橋少兒英語等級考試中參考的8名學員全部通過，其中4人獲得滿分，滿分通過率達50%，滿分通過率位列全市同類學校第一。

2、在20__年全國少兒英語知識技能大賽中e2班李言昕同學榮獲全國一等獎，全國僅15名。

3、劍橋少兒英語在讀學員在20__年秋季期末考試中平均成績高于學校平均成績13分。

年度培訓總結報告 篇3

20xx已逝，20xx已初，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里，自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的20xx年，我共售房90套左右，總金額達20xx萬左右，回款迄今為止大概到達1600多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，透過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中透過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主帶給真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然應對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點:

1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4.持續(xù)客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

6.要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所務必的。

當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也務必了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后我十分感謝領導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫忙，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。

年度培訓總結報告 篇4

為了加強教師隊伍建設，提高教師的師德素養(yǎng)，在區(qū)教育局的安排下。我校于20xx年7月5日至7月9日組織全體教師進行了暑假師德學習和培訓，學校集中學習了五天，另外五天老師自主學習。5－9號學校集中學習，7月9號集中寫學習心得體會和總結。通過學習，取得了較好成效。

一、嚴明紀律，明確責任。

為了使學習學有所獲，不走過場，學校對每位教師提出嚴格要求，嚴明學習紀律，規(guī)定學習期間不得遲到、早退，不隨意缺席，會上認真作好筆記，不得做與學習無關的事，會后寫好心得體會。

二、精心組織，具體落實。

（一）學習主要內(nèi)容：

7月5日主講：張玉其內(nèi)容：

四川省教育廳關于認真學習貫徹全國教育工作會議精神全面實施教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要的通知

7月6日主講：陳明內(nèi)容：法律規(guī)劃專題教育

7月7日內(nèi)容職業(yè)道德教育主講：李濟山

7月8日內(nèi)容：師德師風教育主講：黃克濤

7月9日內(nèi)容：討論修改學校規(guī)章制度

總結主持：黃克濤

（二）學習形式：

本次學習的形式靈活多樣，通過聽報告、師德建設討論、撰寫反思材料等形式，開展學習。

三、認真學習，受益甚多。

通過這次學習，使廣大教師從思想到行動都得到了一次凈化。學習之后，要求每位教師寫兩篇不少于300字的學習心得體會和一篇總結。師德師風的建設不是一蹴而就，也不是說在嘴上，寫在紙上，我們更重要是落實在各自的行動中。這次培訓學習雖已結束，但是加強師德師風建設卻永遠沒有盡頭；在今后的工作中，我們將大力弘揚教書育人、為人師表、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的園丁精神，為推進我校的教育事業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展而奮斗。

年度培訓總結報告 篇5

一、本學期所做的工作

根據(jù)校領導的安排，本學期做協(xié)助教務和教師培訓工作。個人理解是負責寧夏路校區(qū)的教務及全校教師的培訓工作。

具體工作比較繁雜，頭緒多，接觸人多。多虧老師們都很熱情、積極、主動，對我的工作給以很大的支持和幫助，使我能較順利地完成了本職的工作任務。

對校本教研工作提出幾點希望

二、校本教研規(guī)范化管理。

改變各學科組發(fā)展不平衡的局面，責任到人，建立和完善學校教研組、備課組的管理網(wǎng)絡，主任、組長各負其責。完善校本培訓考核評估制度。

三、內(nèi)容要更有針對性、系統(tǒng)性，注重實效，以滿足教師專業(yè)化發(fā)展的需要。

注意采用多種培訓形式和渠道，加強集體備課、研究交流，開展觀摩研討活動，加強課后評議，課后反思，促時改進、提高，注重培訓實效。

四、求創(chuàng)新。為教師提供學習氛圍、環(huán)境、條件。

倡導平等交流，參與式培訓，形成專家、學校領導、教師、學生共建課程文化的良好氛圍。

實行全員培訓，讓新課程理念滲透到各年級教學之中，要注意培訓的層次，努力培養(yǎng)教學骨干，為一批優(yōu)秀教師脫穎而出創(chuàng)造條件。

五、強調(diào)自我控制。

教師要將校本教研工作作為自覺的行為，積極主動的參加，自覺的進行自我反思，加強教師間的合作互助。變“讓我訓”為“我要訓”。促進自我超越。

年度培訓總結報告 篇6

在院領導和護理部的正確領導下，本著以病人為服務中心的宗旨，較好的完成了本年度的各項工作。在經(jīng)濟效益和社會效益上都取得了較好的成果。

一、現(xiàn)將我科工作情況總結如下

(1)加強護士素質(zhì)教育，提高服務質(zhì)量。現(xiàn)在科室內(nèi)年輕護士較多，他們沒有臨床經(jīng)驗，這樣給我們病房管理工作提出了更高的要求，為了使各層次的人員都得到合理有計劃的培訓，科內(nèi)更層次人員培訓計劃，制訂了實習帶教計劃，規(guī)定帶教老師每周按照計劃對實習生進行授課，并到月末進行理論和技能考試，制定了新調(diào)入護士培訓計劃，短期培訓3個月，使新調(diào)入護士在3個月內(nèi)盡快熟悉科室工作，并能上任自己的崗位，同時對原有護士按層次進行有目的的培訓，結束時，進行相關內(nèi)容考核，堅持每周業(yè)務學習，加強新護士?？婆嘤?。

(2)充分發(fā)揮護理質(zhì)量，控制小組作用，科內(nèi)質(zhì)控組每周對科內(nèi)護理進質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)護理差錯時，及時糾正并討論，使每個護士都能吸取教訓，不斷提高護理質(zhì)量，針對病房年輕護士多，處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗不足，及法律知識淡薄，加強對護士與患者溝通能力培養(yǎng)及法律知識學習。利用疑難病例討論時間，公休座談會，鼓勵護士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力。

二、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務和責任制整體護理

(1)開展優(yōu)質(zhì)護理服務后，能夠把時間還給病人，護理質(zhì)量提高，患者感到非常滿意。開展責任制整體護理后，責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，基礎護理做到位，晨晚間護理做的也非常好。

(2)加強病區(qū)安全管理，內(nèi)六科為呼吸內(nèi)科，主要為老年病人，入院指導時，就強調(diào)了安全的重要性，在科室走廊貼‘防跌倒’警示標識，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動，并加上床擋，使用熱水袋保暖時，外面加上毛巾，以免燙傷。通過科室全體人員的共同努力，沒有一例墜床現(xiàn)象發(fā)生。

三、認真落實各項規(guī)章制度，尤其三查七對。來提高護理質(zhì)量，確保護理安全

(1)堅持查對制度，每天下午責任護士查對當天醫(yī)囑，每周二周五護士長大查對，并有記錄，堅持填寫輸液卡堅持重癥患者床頭交接—班和晨晚間護理，預防并發(fā)癥發(fā)生，半年來沒有發(fā)生大的護理差錯。

(2)嚴格執(zhí)行隔離消毒制度，護士們熟練掌握各種消毒液的配置，體溫計每天消毒一次，紫外線燈管每天照射治療室2小時。晨間護理一床一巾一濕掃，出院病人進行終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾及時收回毀行，嚴格交接登記，半年沒有發(fā)生交接感染病例。

(3)室護士必須著裝整齊上崗，不戴首飾。不穿高跟鞋，服務熱情，標準收費，必須發(fā)放每日一日清單。

四、雖然取得一定成績，但還有不足

(1)護士宣教不到位、護士書寫病例不規(guī)范，個別護士責任心不強，病房管理不到位，科室管理能力有待進一步提高。

五、創(chuàng)新發(fā)展。

(1)制定20-年護理學習計劃，堅持科內(nèi)護士規(guī)范化培訓，如新開展的血氣分析儀的使用及管理，氣管插管的操作等、

(2)提高優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量，加強對病人宣教，扎實推行績效考核，責任制整體護理，努力掌握專業(yè)知識技能。

總之，在科主任和全體醫(yī)護人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務，在今后工作中，我會不斷努力，積極進取，為科室和醫(yī)院的發(fā)展發(fā)揮作用。

年度培訓總結報告 篇7

時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。在抗“非典”時期，能夠主動配合學校，做好防治宣傳工作。

一、教育工作方面

這學期，本人擔任一年級語文教學工作，班級人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另在搞好教學工作的同時，還很注重教學經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學期撰寫綜合活動案例《翱游花?！芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑壗涣?、獲獎、發(fā)表。

二、遵守紀律方面

本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

三、業(yè)務進修方面

隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件制作

年度培訓總結報告 篇8

時間一晃而過，如白隙之間，xxxx年已經(jīng)來臨，回顧自己在xxxx年培訓部幾個月來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓工作，向上級領導匯報如下：

一、培訓工作情況

回顧xxxx年培訓工作，我們培訓部持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結

xxxx年共舉行內(nèi)訓項，分別質(zhì)量管理意識培訓占17%，專業(yè)技能培訓占83%，共計27課時，參訓954人次。

培訓課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識培訓、外語培訓、機場準入培訓、安全服務培訓、財務制度培訓等。

2、重點培訓：服務管理類、安全操作類、服務提升類。

具體課程安排如下：

3、新員工崗前培訓

xxxx年培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓3期，培訓合格進入現(xiàn)場的共32人，每屆培訓合格率達99%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓8次(其中包括內(nèi)部員工外語培訓3次、員工的安全衛(wèi)生知識培訓等，參訓人員達160人次。

二、培訓工作分析

1、xxxx年的培訓工作重點主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務考試，培訓工作無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的提高。

對于新員工而言，機場的準入考試、安全、服務考試是最重要的，所以在崗前應該多注重員工的此類培訓，技能培訓固然重要，但應有所側重，對新入職員工多關心其生活，盡量幫助通過機場的一些必要的考試，拿到證件，順利進入機場工作。I對于在職員工，應注重員工的技能性培訓，想方設法的幫助公司提高營業(yè)額，幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃，并做系統(tǒng)性的增值服務，堅定員工心態(tài)，提高員工的積極性。多增加一些服務技能培訓，然后間接的為公司帶來長遠效益。

2、xxxx年度完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

將機場的安全服務培訓資料細分，把安全、服務分開對待及培訓，使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務的條例應有各個負責部門進行考核，也更利于我司進行歸檔及做好分析。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：xxxx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，積極投入工作。

xxxx年度，我司的培訓大體上處于萌芽狀態(tài)，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無趣，希望能在xxxx年度培訓工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓。xxxx年度主要是加強管理課程和服務課程的培訓，只有重視基層領導的素質(zhì)提升，才能更有利于留下人才。進而長遠的為公司培養(yǎng)核心力量。

三、培訓工作存在的問題

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學不學一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。xxxx年度，培訓的工作一般比較被動，沒有想象中的主動，導致員工培訓像是過難關一樣，沒參加一次公司組織的培訓，就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。

xxxx年度，我們培訓部應該積極扭轉局面，化被動為主動，將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓的一個方面，從實際了解員工的需要，為其提供適時、適當?shù)馁Y源，并培訓點單人才。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

此問題，應該慢慢轉化，因為我司年齡結構的小齡化，我們應該多關注80、90后的心理變化，多與其交流。因為沒有經(jīng)歷過什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓部接下來的任務就是進一步了解員工動態(tài)，擬定適合他們心理接受的培訓，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

xxxx年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過準入考試、安全口試及服務筆試，難度會比較大，對于員工的通過率，本年度也應作為一個重點來抓，不是單純的為了應付考試，更多的是與公司的服務履約檔案掛鉤。所以，培訓的意義比較重大。

對于在職員工的培訓也是一樣，必須做好反饋及復訓工作，不要因為怕麻煩就懶得進行技能復訓，一定要拿出成果說事，應付差事不是負責人的表現(xiàn)形式。培訓完畢后，要去現(xiàn)場調(diào)查培訓效果，對表現(xiàn)好的員工提出表揚，通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。

四、xxxx年培訓部計劃

部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。

以下是對今年的培訓計劃：

1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。

機場是一個敏感區(qū)域，所要學習的業(yè)務技能及人際關系比較復雜，所以，要做好長期打持久戰(zhàn)的心理準備。不僅僅是公司內(nèi)部的事務，更主要的是與機場的交涉、與品牌商的溝通，都要做好應對工作，遇到突發(fā)事件不要想著推脫，要積極尋找解決的辦法，只有這樣才能增加自己的突發(fā)事件愛你應對能力。

2、配合部門主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務。

xxxx年度的工作，都是在上級領導的督辦下完成的，本年度在完成領導下發(fā)的任務外，還需要主動地去爭取一些自己的促進工作，真抓實干，從內(nèi)到外，打造公司一流的團隊形象。xxxx年度，要熟練操作培訓基本事宜，提高辦事效率，爭取在空余的的時間里逐漸完善自己的業(yè)務技能并及加強自身的基本素質(zhì)建設。做到內(nèi)訓師應該有的資質(zhì)。

3、改變培訓計劃，按照每月對員工進行知識培訓，對一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進行考評，以期望通過培訓提升整體素質(zhì)、服務水平、業(yè)務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。并做好培訓反饋表，加強培訓的反饋效果評估，以便日后更好的提高自己的業(yè)務技能。

4、培訓部半年內(nèi)即將展開的培訓計劃：3—4月主要是是針對現(xiàn)場的主點單員進行外語技能培訓，完成部門的主要培訓任務。4月主要是展開管理人員的管理培訓，跟相關領導預約時間開展具體的培訓工作。

xxxx年度主抓現(xiàn)場員工的技能水平，把提高員工技能當做第一位的;其次是完善場區(qū)的服務考核，爭取年度評選出至少一位機場服務形象大使，為公司在商業(yè)經(jīng)營分公司的地位有所上升。

3月份主要是熟悉服務科上崗證的辦理流程，順利的辦理處第一批員工的上崗證。接下來，是抓現(xiàn)場員工的點單水平，做好外語培訓，及管理培訓，后續(xù)的培訓根據(jù)現(xiàn)場的發(fā)展要求再做出適當?shù)恼{(diào)整，并依照此目標展開一系列的加強培訓。

5、對于新員工的培訓應該轉變方式，寓教于樂，讓員工能輕松應對機場的安全口試，避免緊張情緒;另外，針對機場的服務考試，年后應該根據(jù)機場出臺的具體政策來實施培訓。

五、工作總結：

正如毛主席所說“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，培訓還有很長的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以銷量為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!爭取在xxxx年度，培訓部的工作能夠穩(wěn)步健康的發(fā)展起來，并為公司帶來貢獻!

年度培訓總結報告 篇9

一年以來，我校以“十七大”和“科學發(fā)展觀”為指導思想，全面貫徹國家教育方針，認真落實上級各項工作要求，以“讓學生樂學，讓家長滿意”為辦學目標，以培養(yǎng)“學生英語興趣，提高學生英語水平”為宗旨，牢固樹立“教書育人，管理育人，服務育人，環(huán)境育人”的教學理念，嚴格遵循“依法、規(guī)范、誠信、求實、創(chuàng)新”的辦學原則，做到了既教書又育人，受到了社會各界的一致好評。

我校是利用假期，雙休日開展教學活動的，一年分三個學期，嚴格按照山東省教育招生考試院的統(tǒng)一布暑，按時參加各種會儀，積極參加師資培訓，做到持證上崗，使用全國統(tǒng)一編譯的劍橋少兒英語教材，按計劃保質(zhì)保量的完成各項教學任務。七月分我校有6名教師參加了省組織的劍橋少兒英語口語考官培訓學習，并獲得了由英國劍橋大學授予的id號，采取走出去，請進來的方式，不斷提高教師的業(yè)務水平。

學生的安全工作是我校一項常抓不懈的任務，我校始終堅持安全第一，嚴格執(zhí)行各項安全制度，隨時消除各種安全隱患。我校還成功地組織了兩次考級工作，取得了優(yōu)異的成績，受到了各級教育部門的好評和學生家長的贊譽。

我校嚴格按照鄒城市物價局審批的收費標準收費，杜絕亂收費現(xiàn)象，嚴格財務管理制度，現(xiàn)金及時入庫，收款全部入帳，支出采取先審批后支出的程序，把好財務管理，杜絕各種浪費，把有限的資金用在刀刃上，無違紀現(xiàn)象。我校在各級財務大檢查中，均受到好評。

今后，我校繼續(xù)在上級各部門的領導下，做好各項教育教學工作，不斷提高學生的鞏固率，為鄒城教育事業(yè)的發(fā)展做貢獻。

年度培訓總結報告 篇10

XX年即將過去，轉眼間我在成長中又渡過一年?；厥走@走過的一年，得到大家不少的幫助，我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡單了。我認為：一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)對工作認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學習的東西還很多很多。

作為一名質(zhì)檢員，我無時無刻得不感受到自己肩上責任的重大。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標，明確產(chǎn)品質(zhì)量責任。

在工作中，我認真投入，并在空余時間學習其它產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，能對產(chǎn)品圖紙的理解，構造的原理性能等有一定的認識。并認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄。在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。

“人非圣賢，孰能無過”我在工作中也出現(xiàn)過一些錯誤，但我敢于面對。通過領導、同事的批評、幫助及自己的努力來改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會在奮斗中迅速的成長和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。

通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時，隨著公司業(yè)務的增多，新產(chǎn)品的開發(fā)，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作，做出應有的貢獻。

年度培訓總結報告 篇11

工作總結在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我作為銷售部門的一名新員工，剛來時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，但深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已逐漸成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，使銷售工作更為困難，我積極配合公司的其他員工，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為完成銷售任務奠定了基礎。

由于公司成立的時間不長，工作量較大，面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得特別繁重，我每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一段時間的工作，我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。

此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。 xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

3、置業(yè)顧問年終工作總結

20xx已逝，20xx已初，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里，20xx年對于寧夏，對于樓市，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。

自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。在即將過去的20xx年，我共售房90套左右，總金額達20xx萬左右，回款迄今為止大概達到1600多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點:

1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

2.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4.保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6.要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的。

當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。

年度培訓總結報告 篇12

這一年，我依然堅持自己做事的準則，“誠心對人，真心做事”?！罢\心對人”贏得了和諧的校園人文環(huán)境，增強了我們這所民族學校團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力?！罢嫘淖鍪隆弊屛腋訜釔畚业墓ぷ鳎⒂矛F(xiàn)實行動踐行著。作為校長毫不動搖地擁戴中國共產(chǎn)黨的領導，始終帶領全體教職工認真貫徹國家的教育方針，努力辦人民滿意的教育。我校始終按照xx省的教學計劃要求開設課程，開足課時。帶領全校教職工學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》等，并認真踐行。

近一年來，領導班子分工明確，各盡其責，在抓常規(guī)管理的基礎上，著力突出以下幾方面的工作：一是進一步明確了學校的發(fā)展思路，那就是“立足自身，搶抓機遇，內(nèi)涵發(fā)展，提升品位”逐步推進學校文化建設;二是加強對全體教職工思想意識教育，努力培養(yǎng)一支自尊、自愛、自信、自強，為人師表、嚴于律己、敬業(yè)愛崗的教師隊伍。強化大家的責任、憂患、大局、服務等意識;三是繼續(xù)加強教研隊伍建設。首先為甘于奉獻的年輕教師提供機遇，讓他們參與到學校的教科研中來。努力為全體老師提供學習培訓的機遇，讓他們的業(yè)務素質(zhì)得到提高。四是豐富教育教學活動。開展聽評課活動，教學技能比賽等，促進教師的專業(yè)發(fā)展。五是著力改善環(huán)境和辦學條件，營造良好的育人環(huán)境。

在工作中，能認真做到切實遵循學校的各項規(guī)章制度，作為校長，力爭能成為全體教職工的榜樣，因此做到了小事、小病不請假，堅持出勤、出滿勤，每周帶頭做好領導值周工作。學校管理工作中做到：勤思、勤看、勤査、勤管、勤做。平日，對工作勤于思考，勤于和班子成員、教師開展思想溝通，并多次與教師個別談心。日常工作我還勤于動手，不僅在寫記錄性材料上，還體現(xiàn)在小事上，我看見操場上有一片紙屑或一支煙頭等，都能彎下腰去撿起來，放到垃圾桶里這樣，學校教育教學的管理人員也能自覺地行動起來，而不是僅僅停留在檢查衛(wèi)生的定點上。由此也還來了校園的整潔面貌。

近一年，在XX區(qū)政府和區(qū)教育關懷下，在學校領導班子的密切配合下，在學校全體教職工的鼎力支持下，主要做了以下工作：

1、改善辦學條件

在市區(qū)教育局和市民委的幫助支持下，xxxx年我校繼續(xù)大力改善辦學條件，上半年區(qū)裝備辦給學校增添了先進的教學設施，建立了計算機校園網(wǎng)、校園監(jiān)控錄像系統(tǒng)，完善了科學實驗室、微機室、圖書室、閱覽室、衛(wèi)生室、美術室、音樂教室、體育倉庫及等功能室。學校為了支持教師和學生學習，為全校的每位教師和班級配備了一臺液晶電腦，極大的方便了教師和學生們的工作和學習，實現(xiàn)了教育資源共享，創(chuàng)造了較好的現(xiàn)代信息技術教育教學環(huán)境。

2、制度建設

制定了《XX市回族學校班主任工作檢測細則》、《教師考勤制度》、《教師量化考核制度》《學校信息化建設與管理制度等規(guī)章制度》等。這些規(guī)章制度的出臺都經(jīng)過了自上而下自下而上反復的研究討論，廣泛聽取意見，最后經(jīng)過教職工代表大會表決通過的。

3、校園文化建設

抓好環(huán)境教育，綠化、美化、凈化，創(chuàng)建花園式學校。xxxx年xx月，在已有文化建設的基礎上，進一步增加標語牌和櫥窗建設。學校櫥窗建設有力地彰顯我校的辦學宗旨、校風、教風、學風，極大地調(diào)動了教師和學生的工作和學習的積極性。

4、培訓工作

我校一直高度重視對教師的政治思想教育、職業(yè)道德教育;重視對教師的業(yè)務培訓，提高教師的業(yè)務水平。堅持以校本培訓為主，開展多種形式的教師培訓活動，學校領導聽課、評課、指導培訓教師，決不搞花架子，每次學習，每次培訓，都要學有所得，幫助老師確立個人發(fā)展方向，激勵廣大教師努力工作。樹立良好風氣。xxxx年，只要有市里或區(qū)里的學習通知，我校就盡最大的努力派出教師們外出參加業(yè)務學習和培訓，因為我?；径际且粋€學科由一名教師任師，嚴重缺失教師集體備課、研討交流和學習競爭，長此以往，必定會影響教師專業(yè)發(fā)展和提高，因此，我們借助市、區(qū)優(yōu)秀的教育培訓資源，以培代訓，通過外出培訓和學習開闊教師的視野，促進教師的專業(yè)化成長。xxxx年我校在原有的基礎上，又新增3名市級骨干教師，1名市級學科帶頭人，4名教師完成國培學習。我校還給的參加骨干教師學習的教師們報銷學習費用，目的就是激發(fā)教師的學習積極性，學以致用。

5、教研工作

xx年結合新課程改革，在我校原有的“一二三四五六”有效課堂教學模式的基礎上，逐漸實現(xiàn)向“三階段五環(huán)節(jié)”高效課堂教學模式轉變?！叭A段”是指：課前、課中、課后;“五環(huán)節(jié)”是指：目標定向、自主學習、交流展示、點拔提升、訓練反饋。要求教師做到學生能自己學會的教師不講，教師要注重學習方法的傳授和學生能力的培養(yǎng)，努力培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。xx年xx月份和本學期的xx月份，我校兩次在全體任課教師中開展了“聚焦有效教學構建生本課堂”教學競賽活動。圍繞這一主題校內(nèi)開展了講座、備課、上課、研討、反思等一系列校本教研活動，全體教師積極參與。雖然在生本課堂創(chuàng)建的過程中，我校還存在著很大的差距，但通過聽課，我們感覺，我校的每位教師都在努力，都在進步，其中一部分學科已初步形成了符合本學科特點的生本課堂教學模式。

6、安全工作

扎實開展了安全工作。學校抓安全管理的隊伍配套完善，有專人管理，安全應急預案、方案、制度齊全，全校配置滅火器和防火工具，各重點部位落實了安全責任人，簽訂安全責任書，實行安全責任追究制。學校監(jiān)控系統(tǒng)的更新增設為學校的安全提供了可靠保障。此外經(jīng)常開展安全教育，進行安全檢查、演練，確保學校、教師、學生的人身安全，安全管理措施到位，學校安全工作已形成齊抓共管的局面。

今后，我要不斷學習，不斷總結，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，要進一步堅定信心，凝心聚力，奮力拼搏，為實現(xiàn)學校各項工作再上新臺階而努力奮斗!

年度培訓總結報告 篇13

20xx年7月至10月，帶著幾分激動，帶著幾絲憧憬，我有幸參加了由贛州師范學院承擔的江西省初中數(shù)學骨干教師培訓。這次培訓分為兩個部分，一是集中學習階段;二是在職研修階段。集中學習在井岡山八角樓師訓中心進行，為期八天。在井岡山的學習收益很大，老師們講課精彩，教學內(nèi)容豐富多彩。而在職研修階段，我將所學的理論與實踐結合，上公開課，做講座，設計研究課題等等，很好地將學校的教研活動帶動了起來，受到了師生的好評。

現(xiàn)總結如下：

一、更新了教育教學理念。

時代在不斷進步，社會在不停前行。同樣，教育教學理念也應與時俱進。埋頭苦干是必須得，但抬頭望頭也是必要的。一味埋頭苦干會迷失道路，偶爾抬頭望天才能看清方向。特別是隨著新課程改革的縱深發(fā)展，很多教育教學中的深層次問題不斷地暴露，這時候更需要理論的指示與專家的引領。對于我個人而言，這次培訓無疑是一場“及時雨”，不僅對理清新課改中的種種關系有幫助，而且對突破新時代教育教學中一些“瓶頸”問題提供新的解決思路與方法。

如贛南師院文學院的孔刃非教授的《以良好的素養(yǎng)，高度思維責任感培養(yǎng)高素質(zhì)的人才》的專題報告。首先分析了當前教育的各種缺失，指出當前的教育還是“精英教育”“應試教育”，忽視了人的素養(yǎng)的培養(yǎng)。怎樣改變這種現(xiàn)狀?他提出從中國古代優(yōu)良傳統(tǒng)找良方，將“孝”“信”“義”“恥”“禮”“忠”“棖”等納入數(shù)學課堂，將人的精神基礎打牢，提高人的素質(zhì)。

贛南師院副院長陳勃教授和李東斌的報告，都關注了教師的身心健康。社會壓力、職業(yè)壓力讓我們的教師生存不易，需要學會自我調(diào)節(jié)，需要樂觀的工作生活。

總之，由于種種原因，我們現(xiàn)在的教育越來越偏離正常的軌道，越來越朝著急功就利與速成的方向發(fā)展，教師的生存和發(fā)展越來越受到挑戰(zhàn)。這些都需要在理念上糾正與更新，使我們的教育不離其本質(zhì)。

二、更新了教育教學知識。

教師是一個永新的職業(yè)。這里講的“新”主要指知識的更新與教學藝術的更新。作為數(shù)學老師，他應始終站在時代文化前沿的號手，把住時代文化發(fā)展的脈博;他應是始終站在科學知識岸邊的擺渡人，傳承知識與文化;他應是學生靈魂的塑造師與精神垃圾的清道夫。所以，作為數(shù)學必須時時保持充電的狀態(tài)，此次培訓無疑是一次良好的機會。經(jīng)過培訓，就我個人而言，不僅在學科知識方面得到一次全面的補充，而且在教學藝術方面得一次新的補充。

杭州師范大學倪文錦教授講的《寫什么與怎么寫》的報告，睿智的指出當前的作文教學存在五種缺失，強調(diào)：1、要創(chuàng)造先有模仿;2、老師作文教學的關鍵在于指導如何寫，而不是只會提要求。倪教授是全國作文教學方面的知名專家，他的方法科學而切實可行。對當下普遍迷茫的作文教學是一股清新之風。

贛南師院副院長陳勃教授的《教育心理與教師發(fā)展》的報告。陳院長強調(diào)，21世紀是“壓力時代”，需要學習教育心理學，尤其是人民教師。同時，現(xiàn)在的教師需要有反思精神，需要掌握教育學知識，才能成長為學生喜歡的教師。

又如，李東斌教授的《課堂觀察與壓力管理》的專題報告。對課堂觀察的概念進行了深入的闡釋，提出這是聚焦課堂的教學研究的最直接的方式方法。

總之，教育是一門藝術，需要老師不斷的自己更新，才能更上一層樓。

三、觀摩了專家風采。

此次培訓活動的一大特色就是理念聯(lián)系實際。不僅聆聽了專家的解讀，而且近距離地學習了的教育教學藝術和班級管理藝術。

南昌教研員胡小望老師的《中學數(shù)學課堂教學的有效性實踐與反思》，強調(diào)新課程中，青年教師應有所作為。校本教研不能丟，專業(yè)成長方才有動力。如若深入多思考，目標達成就不成問題，都很有指導性。

而南昌三種的聶水蘭老師的《一名普通教師的成長》和《班級管理》的報告，完全是自己的實踐的梳理和總結。胡老師提出，教育是一項愛的工作，只有全身心地熱愛，才能有所成績。教學工作如此，班級管理亦如此。在報告中，胡老師用自身的實例很好的詮釋了“教師是太陽底下最光輝事業(yè)”的真正內(nèi)涵。

四、教師自身的成長

教育的發(fā)展，關鍵在教師的成長。教師是學校發(fā)展的基石，學校的軟實力來自己于擁有

一只業(yè)務能力強，團結敬業(yè)的教師隊伍。對于個人而言，教師的成長不僅是時代的要求，更是適當現(xiàn)代教育的需要。此次培訓，很多專家與同仁重點談了教師如何規(guī)劃自己的成長之路，成為，成為教育家。

如贛南師院教育學院院長焦中明教授的《學點教育研究方法——做研究型教師》的報告。從全球科技發(fā)展的高度以及社會日新月異的發(fā)展變化出發(fā)，指出教師不應是“蠟燭”，要有可持續(xù)的文化知識儲備，那就要學會做研究，成為專業(yè)化的教師。而研究應該來自教育教學實踐，又要回歸課堂，服務課堂。

又如，南昌市教育科學研究所胡小望的《課例研究與教師專業(yè)發(fā)展》講座，提出教師對課例進行研究，加強對文本的解讀和探究，提倡及時反思。課例研究的價值在于：拓展教學視野、發(fā)展反思能力、喚醒主體意識和培養(yǎng)問題意識。最終的目的是簇進專業(yè)成長。

又如，江西師大歐陽芬教授的《今天怎樣做教師》的專題報告。對中西教育進行比較，得出各有利弊，應該互相學習，取長補短的結論。今天的教師角色應該轉變，由教學主體向學習伙伴轉變;由知識傳授向導學轉變。

五、結識了全省教學。

此次培訓是一個很好的平臺，參加培訓的都是全省教學一線的精英、，對教育教學都是自己獨到的見解。所以此次培訓又是一個非常好的相互學習的機會。7月15日上午的沙龍開得很成功，大家將自己教學中的經(jīng)驗互相交流。下午的說課比賽又展示了各自的風采。同時，還是建立友誼的紐帶，平時只能在報刊雜志見到的老師，通過此次機會，終于可一睹尊容，亦為樂事。創(chuàng)辦的QQ群，成為了大家各在一方時交流的平臺。

六、在職研修碩果累累

本學期開學至今，我擔任了八年級數(shù)學教學，在完成教學常規(guī)工作的同時，積極實踐完成培訓基地布置的作業(yè)。主要有以下方面：

1、積極撰寫教學反思和教學敘事。集中培訓回來，我寫博客的勁頭更足了，思路也更寬了。7月25日至今，我在中華數(shù)學的博客了更新了30多篇博文，有不少質(zhì)量上乘的佳作。其中《怎一個“閑”字了得》《孩子，你應該快樂》等博文被版主評為精華。

2、努力開展教育教學研究。為全校教師上了公開教學觀摩課《記承天寺夜游》，并錄下視頻;做了《教育教學論文寫作知識》的講座，在傳達集中培訓的新精神的同時，將自己多年來論文撰寫的體會和收獲進行了總結和梳理，得到教師的好評;設計了教育教學研究方案《新農(nóng)村“學習型”家庭試驗研究》，這個研究方案著眼于目前各地的新農(nóng)村建設，目前的新農(nóng)村建設只注重建屋修路，而忽視家庭內(nèi)部學習氛圍的營造，很有研究的針對性。準備于20xx年上半年申報省級課題。

3、積極發(fā)揮示范引領的作用，對學校的教育教學管理出謀獻策。作為學校的老教師，我主動將這次培訓的成果帶回單位，充分發(fā)揮骨干教師的作用，積極示范，大膽引領，帶領全校的數(shù)學教師投入到學校教育教學改革中。在集體備課里，在教研組活動中，我積極解答教師教學中遇到的各種難題，引導互動和交流，使學校數(shù)學組成為了全校活動最豐富，效果最顯著的組別，促進了大家的專業(yè)素質(zhì)的成長。目前，學校所有的數(shù)學教師都開通了自己的博客，并準備在中華數(shù)學網(wǎng)上開通“棠閣學校數(shù)學工作室”，成為學校數(shù)學教師交流的固定平臺!

參加省級骨干教師培訓是自己成長路上的一次重要經(jīng)歷，我格外珍惜。記得在井岡山八角樓師訓中心集中培訓時，我總是坐在前排，筆記也格外認真，生怕有所遺漏，而造成遺憾，辜負上級的期望?；氐綄W校，我對自己嚴格要求，事事仔細，目的就是要將學校的年輕教師都培養(yǎng)出來。

回首所做的這一切，我覺得自己配得上省級骨干教師的稱號。我相信，通過這次培訓，我在初中數(shù)學教學的大路上一定會走得更穩(wěn)更遠!

年度培訓總結報告 篇14

20XX年已經(jīng)匆匆而逝，此刻已邁入了新的一年，在努力進取投身于新一年的教育工作中的同時，我在此也對過去一年工作進行總結。總體上20XX年不管是對學生還是對學校來說的收獲是很豐富的，學生在這個環(huán)境下養(yǎng)成了良好的生活和學習習慣，大部分學生也取得了優(yōu)異的成績，這些也得到了家長的肯定。

一、加強教育隊伍建設

各行政管理人員與教師加強學習交流，塑造良好教師形象。提高教師師德修養(yǎng)和依法執(zhí)教、禮貌從教、科學施教的意識，規(guī)范教師的教育行為和工作方式；在教學中進取運用新課程的理念明白自我的教學行為，促進教師專業(yè)發(fā)展。我校努力培養(yǎng)造就師德高尚、教學優(yōu)秀、教研突出、教改先進、有影響的教師。

二、學生隊伍建設

我校針對不一樣的學生的學習實際情景設計不一樣的教學，注重讓學生養(yǎng)成良好的學習習慣，把“養(yǎng)成教育”貫穿于整個教學過程中。并狠抓學生的行為習慣堅持“教書先育人”的原則讓學生的身心健康發(fā)展。在狠抓教學質(zhì)量的同時，認真執(zhí)行“減負”有關規(guī)定，把提高教學質(zhì)量放在提高課堂效率上，放在作業(yè)練習的精心設計上，放在培優(yōu)補差上，切實減輕學生過重的課業(yè)負擔。平時鼓勵學生多看課外書。在學生生日是也組織所有教職工及學生共同慶祝。

　三、教育均衡發(fā)展情景

為確保我校工作均衡發(fā)展，我校自建校以來不斷完善硬件設施以改善辦學條件。為每位教師配備電腦4臺，打印、復印機3臺。由于招生工作的落實及得到了學生與家長的肯定，學生人數(shù)很多增加，我校所以先后購進課桌、凳子200余套、黑板15塊、各類獎品及輔導參考資料、課外書籍等數(shù)套；各教室也重新裝飾；在20XX年上半年我校新開設語文輔導班，于是重新裝修了一間專用語文輔導室。

　四、教育民生工作進展

1、我校一向堅持任性化辦學教學，對學生不僅僅關注其學習成績的優(yōu)劣，更關心學生的身心健康發(fā)展，也深入了解學生的家庭背景與影響。對一些家庭條件十分困難的學子盡量減免學雜費。

2、學生安全工作一向作為最重點對待，堅持“一切以安全為前提”的原則，在20XX年里堅持天天強調(diào)安全，時時強調(diào)安全。

　五、總結

20XX年在學校上下齊心協(xié)力，教職工敬業(yè)，顧全大局，無私奉獻，使學校事業(yè)有了進一步發(fā)展。與此同時，我們也清醒的認識，教育改革的不斷深入對學校工作提出了更高的要求，我們要有憂患意識。當前面臨的情景形勢是嚴峻的，任務是艱苦的，課改的壓力，生源的壓力，質(zhì)量的壓力，都需要我們在今后的工作中不斷地去拼搏，去開拓。我們深信僅有我們堅定信心，齊心協(xié)力，迎接挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，以團結、務實、敬業(yè)奉獻的精神，瞄準新目標，再創(chuàng)新佳績，就必須能讓我們的學校走上一個更輝煌的臺階！

年度培訓總結報告熱門

時光美好的點就在于它從不會返還，我們又要面對新的任務?，F(xiàn)在我們要對這段時間的工作進行總結，總結對未來的社會實踐具有重要的指導作用。那么一篇優(yōu)秀的工作總結究竟該怎么寫呢？小編花時間專門編輯了年度培訓總結報告熱門，希望對你的工作和生活有所幫助。

年度培訓總結報告 篇1

20xx年以來，各科在醫(yī)院及護理部正確領導下，根據(jù)護理部的三基培訓計劃及科內(nèi)計劃，對科內(nèi)的護理人員已進行了培訓?，F(xiàn)將培訓總結如下：

1、通過對我科護理人員三基培訓，建立了一支學習型的護理隊伍，帶動并提高護理標準化管理的貫徹實施。大家在三基培訓中比學趕幫，積極認真，充分展示了我科護理人員的整體職業(yè)素質(zhì)和風采，使全科護理人員的理論技術水平得到極大提高。并提高我科護理人員整體素質(zhì)及技術水平。

2、通過三基培訓，提高了優(yōu)秀護理人員的服務意識，構建和諧醫(yī)患關系，倡導各項操作人文關懷，在各項護理技術操作中加強人文溝通與培訓，提供人文服務。

3、進一步強化質(zhì)量意識，加強基礎知識及基礎護理項目培訓，規(guī)范及提高基本技術操作水平，通過培訓，使各項操作更加標準化、流程化、規(guī)范化，達到護理操作質(zhì)量的持續(xù)改進和提高。

4、加強急救訓練，提高護理人員的急救意識及急救水平，保證病人安全，為今后的急救工作打下堅實有效的基礎。

5、我科室工作今年異常繁忙，大家每天幾乎都加班加點。為了不影響正常工作，大家都利用休息及上下夜班時間進行練習，唯恐在考核中不能取得優(yōu)異成績，充分體現(xiàn)了護理人員以工作為重，努力進取，勇于爭先的精神。

6、三基培訓，強調(diào)的是基本知識及基本技能、基本理論的掌握，通過優(yōu)秀考核進行練兵，通過考核規(guī)范標準，通過考核使大家認識到各項技術操作的不足之處，在考核的同時給予技術標準的規(guī)范，所以每位護理人員考核后監(jiān)考老師總是不厭其煩地耐心指導。充分體現(xiàn)了每位監(jiān)考老師對提高我科護理人員整體水平傾注極大的熱情和信心。

7、三基培訓，一方面強調(diào)醫(yī)療服務的標準化，更強調(diào)護理服務的人性化。要求在開通氣道及各操作環(huán)節(jié)中，真正體現(xiàn)對人的關懷和愛護，強調(diào)護患溝通及病人的舒適滿意，操作中如何提高服務意識及服務藝術，從滿意服務達到感動服務和卓越服務，以達到在臨床工作中的和諧護患。

8、通過三基培訓證明，我科護理人員整體技術水平在不斷提高，特別是留置針操作一針見血率明顯提高。在臨床工作繁忙的情況下，護理人員不怕苦、不怕累，利用下班或休息時間在病房練操作，正是由于這種苦練基本功的精神，有許多同志在考核中取得優(yōu)異成績。

9、通過三基培訓，也發(fā)現(xiàn)了許多問題，年輕護理人員的理論及技術操作水平對適應醫(yī)院的快速發(fā)展有明顯差距，技術培訓仍要長期進行，規(guī)范化的操作標準的實施更是一項人人參與的長期而艱巨的任務，護理基本技術培訓上更需進一步加強，具體便現(xiàn)在：

1.個別年輕護士對操作考核比賽不重視，練習少，在操作考核中表現(xiàn)為操作不熟練，忙亂、順序顛倒。

2.考核中體現(xiàn)出平時工作基礎的不扎實，如搶救、應急意識不強，不熟練;操作物品準備不齊;沒有真正把演練當作實際操作等。另外，操作中溝通聲音小，指導、交待注意事項不全等。

年度培訓總結報告 篇2

一年來，在xxxx分公司黨委的正確領導下，在xxxx總部培訓中心的精心指導下，我們精心組織，科學籌劃，綜合安排，積極實施，嚴格按照年初確定的培訓規(guī)劃和任務，開展了一系列卓有成效的培訓工作?，F(xiàn)將有關情況總結如下：

一、基本情況

年初，我分公司被選定為股份公司管理培訓試點單位。根據(jù)總部培訓中心要求，為切實推進層級培訓，滿足廣大員工的不同培訓需求，我們以調(diào)查問卷為載體，對9崗以上實職管理人員進行管理培訓需求調(diào)研。調(diào)查問卷發(fā)出后，共有517名管理者填寫了調(diào)查表，其中C層級（4崗以上）36人、D層級（6-5崗）84人、E層級（9-7崗）397人。按照股份公司培訓中心確定的“缺什么、補什么”的原則，我們根據(jù)需求調(diào)研結果，在今年有針對性地開展了一系列管理培訓，全力提高不同層級崗位管理者的綜合素質(zhì)和管理能力。截止10月30日，我們共對6個新乘班進行了新乘務員初始培訓和年度復訓，累計人數(shù)達180人次，每班360課時。同時，按照培訓計劃，其他部門也組織了個性化培訓，基本上完成了全年培訓規(guī)劃。具體情況如下表所示：

部門培訓情況一覽表

二、具體措施

（一）加強領導，精心組織。

今年，分公司被xxxx總部確定為管理培訓試點單位后，分公司領導十分重視，多次召開會議，專題研究管理培訓工作，并提出了“統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一質(zhì)量，分地實施”的培訓戰(zhàn)略。在分公司領導的具體指示下，人力資源部積極履行職責，安排培訓中心根據(jù)總部安排及領導指示精神，加強培訓的組織管理，力求做到培訓工作切合實際，有的放矢，對癥下藥，堅決防止培訓工作走過場、做樣子，亂而無章、忙而無效。在領導的關心、支持下，培訓中心全力以赴，積極履行職責，使培訓工作形成了良好的組織體系，為確保完成全年培訓任務奠定了良好基礎。

（二）調(diào)查摸底，科學籌劃。

為了切實弄清分公司培訓需求，培訓中心設計了十分科學的調(diào)查問卷，發(fā)到分公司各部門、各單位征求意見，并要求各層級崗位管理干部都必須如實填寫。經(jīng)收集調(diào)查問卷，并在統(tǒng)計、分析的基礎上，制定了科學、全面、針對性很強的年度培訓計劃，對培訓內(nèi)容、時間、負責部門、負責領導以及考核標準都進行了明確規(guī)定。培訓規(guī)劃印發(fā)后，各部門及時落實責任，根據(jù)本部門業(yè)務工作特點，進行了統(tǒng)一安排，并嚴格按照規(guī)劃落實培訓要求。

（三）振奮精神，扎實推進。

培訓工作事關分公司管理隊伍和人才隊伍建設，是分公司持續(xù)發(fā)展的重要推進力量。由于今年的培訓工作針對性強，充分考慮了各部門、各層級崗位人員的意愿，并進行了統(tǒng)一安排，所以各部門、各單位普遍對培訓工作表現(xiàn)出了極大熱情，態(tài)度嚴肅，組織嚴謹，參與程度高。培訓中心加大培訓力度，提升培訓管理水平，加強教員隊伍建設，完善兼職教員隊伍體系，不斷加強培訓師資力量。在具體培訓工作中，內(nèi)容明確，主題突出，注重實效，不斷加強干部培訓，尤其不斷加強對基層干部管理技巧的培訓，收到了立竿見影的效果。同時，各部門、各單位開展個性培訓、單元培訓，加強對一線員工的業(yè)務技能培訓，努力提高空地服務水平，使各部門人員素質(zhì)不斷加強，工作能力不斷提高，隊伍建設上了一個新水平。

（四）明確標準，公平考核。

為了確?？己藰藴?，我部對每一個培訓項目，都制定了明確的培訓內(nèi)容和培訓標準，在加強培訓指導、服務和督促檢查的同時，對培訓結果嚴格考核，以掌握培訓實際效果。每一個培訓項目結束前，都要由培訓項目負責部門組織受培訓人員進行考試，對不及格的人員進行補課，然后再組織測試，直到合格為止。對于各部門上報的考試成績，培訓中心都要進行分析和備案。

（五）因勢利導，確保成效。

按照股份公司培訓中心確定的“缺什么、補什么”的原則，我部根據(jù)需求調(diào)研結果，在今年有針對性開展了一系列管理培訓，全面提高管理者管理能力。今年，共完成團隊素質(zhì)管理培訓36人，時間管理63人，管理教練技術92人，非財務人員財務管理51人。各部門也根據(jù)培訓規(guī)劃，加強培訓力度，人力資源部上報10個項目，完成7個，且新增加3個項目，共計37班次、852人。同時，各部門發(fā)揮管理層主觀能動性，以培訓工作為契機和抓手，努力推動各項工作創(chuàng)新改革，為公司培訓了大批管理干部，必將成為公司發(fā)展的中流砥柱。

三、幾點經(jīng)驗

1、領導重視是確保培訓成效的關鍵。培訓工作之所以取得如此顯著的成效，與股份公司的統(tǒng)一籌劃、與分公司領導的關心支持是分不開。股份公司領導多次到xxxx分公司開展調(diào)研，并對培訓工作做出了具體指示，為我們?nèi)孀ズ门嘤柟ぷ髦该髁朔较?，提供了動力。分公司領導對培訓工作十分關心，不僅在人力、物力、財力方面大力支持，而且提供各種必要的條件，對培訓工作中遇到的問題及時研究解決，使培訓工作始終處于“一盤棋”中，這對于既抓好培訓、又促進工作、既抓好管理、又促進服務非常有效。

2、注重需求是確保培訓成效的動力。由于今年在制定培訓規(guī)劃前，組織了比較廣泛而全面的調(diào)查，有效掌握了各部門、各單位、各層級崗位的.培訓需求，這使培訓工作在針對性、有效性和典型性方面有了比較大的突破，不僅使各部門認識到培訓工作的重要性，而且大大激發(fā)了廣大干部員工參與培訓的積極性，成功實現(xiàn)了“要我培訓”向“我要培訓”的轉變。今年，各部門上報的培訓項目充分體現(xiàn)了部門特色，體現(xiàn)了管理崗位干部的培訓需求，培訓內(nèi)容也更加豐富。在具體培訓工作中，受訓人員的學習熱情很高，形式也很靈活，培訓效果顯著。

3、改革創(chuàng)新是確保培訓成效的方向。股份公司在市場風云中與時俱進，培訓工作也要解放思想，實事求是，改革創(chuàng)新，與時俱進。在培訓工作中，各部門負責人普遍認識到，能否在短期內(nèi)使工作有所起色，關鍵在于干部能否有效履行職責。為此，培訓工作首先要解決好管理干部的思想問題，努力克服“做一天和尚撞一天鐘”的消極態(tài)度，通過“教師講、大家談、自己說、互相評”，提高大家嚴格履職的信心和決心，做到在崗位建功，有所作為。在培訓項目中，引入教練技術，切實提高培訓效果。教練技術是以目標為核心，以成果為導向，通過有效對話，引發(fā)知識員工的智慧，從而快速將目標變成成果，形成知識經(jīng)濟企業(yè)核心競爭力。通過這些改革創(chuàng)新措施，使培訓效果得到了大幅提升。

總體來說，我部基本完成了年初確定的培訓規(guī)劃，也取得了明顯的培訓效果。反思之下，培訓工作也還存在以下問題：

1、培訓進度不平衡。有些部門至今還未完成全年培訓任務，個別部門的培訓工作仍有“走過場”之嫌；

2、培訓方法仍嫌單一。主要還是采取傳統(tǒng)的“講、學”模式，在創(chuàng)新教學方式方面仍待改進；

3、培訓內(nèi)容有待豐富。隨著“金融風暴”的漫延，許多新理論、新觀點、新視角值得管理崗位干部學習，培訓工作應緊貼實際，達到“學有所用”的目的。明年，我們將進一步領會上級精神，結合實際，進一步研究和改進培訓工作，使分公司培訓工作再上臺階，為事業(yè)發(fā)展提供堅強有力的干部資源和隊伍保障。

年度培訓總結報告 篇3

一、培訓教師這個職業(yè)，應該從心底里去尊重。

我們每一個人，從大學畢業(yè)的那一刻起，就已經(jīng)踏入了社會的一角。社會是什么？漢字本意是指特定土地上人的集合。社會在現(xiàn)代意義上是指為了共同利益、價值觀和目標的人的聯(lián)盟。既然我們投身到了社會，就要遵循社會里的假設干法那么，而工作那么是假設干社會法那么的一種。工作的概念是勞動生產(chǎn)，主要是指勞動。工作就是在長時間內(nèi)，做著重復的一系列動作，做重復的一系列事情。從工作的定義來講，工作是乏味的，也是無趣的。我們從事的是培訓工作，主講的內(nèi)容是創(chuàng)業(yè)理論和創(chuàng)業(yè)實訓。僅9月份我們就開了二十幾個班，有的老師可能要重復四次去講同樣的內(nèi)容。自5月份開班以來，有的老師可能對同樣的內(nèi)容講了十幾次，可能把自己都講的有些倦了，有些煩了，甚至有的時候會疑心自己講的內(nèi)容是否具有實用性，是否具有意義，學員是否愿意承受等等。但是，我可以告訴大家，這種職業(yè)倦怠是很正常的，我們所講的內(nèi)容絕對具有實用性，是有意義的，學員也是承受的，所以我們必須高度重視上課的質(zhì)量，以嚴謹、細致、認真的態(tài)度來對待教學教研工作。雖然我們從事的是創(chuàng)業(yè)培訓和職業(yè)培訓，但是我們的職業(yè)和其他的公立學校一樣，同樣是屬于教書育人的神圣而偉大的職業(yè)，學員見到我們的時候，也都會尊敬的喊一聲老師。

二、我們要學會在工作中逐漸成熟，從磨練中不斷成長。

從初出茅廬，踏入社會毫無工作經(jīng)歷的大學生，到今天可以對著幾十雙眼睛的關注而侃侃而談。我們都經(jīng)歷了太多，感受了太多，也收獲了太多。每一個行業(yè)，每一份職業(yè)，每一個工作，都不會那么完美，都會有一些瑕疵，都會有一些不盡人意的地方。于是，我們在工作的過程中，也總會遇到很多煩心事?？偸怯兄挪煌甑陌啵喜煌甑恼n，此起彼伏；總在某一個周末或者休息日的時候，從天而降的課程安排擾亂了大家的假日方案；總在大家生病感冒的時候，接踵而來的任務又壓倒了自己的身上。我們很無奈，大家很抓狂。經(jīng)歷過的人，對此搖頭苦笑，欲說還休，坦然處之；沒經(jīng)歷過的人，牢騷滿腹，奮起掙扎，誓死對抗。無論什么樣的方式，無論什么樣的做法，其實都沒錯。在不同的人生階段，在不同的年齡階段，大家思考的方式會有所不同，對同樣的事情，思考的成熟度也會不一樣。但是社會是無情的，無論你在或者不在，它都會一如既往的運行下去。我們既然改變不了社會，那么我們只能去適應。當然適應的過程是痛苦的，那是一種破繭而出的努力拼搏，也是雄鷹翱翔的展翅一搏。挺過來了，你就會化繭成蝶，翱翔藍天；沒挺過來，那就會長眠于殼，摔落于萬丈深淵之下。 三、用理解和包容來勉勵自己，以博大的胸懷迎接明天和未來。半年的時間一晃而過，歲月總是像一把推手，一步步的逼迫著我們?nèi)ビ有碌某枴?個月，180天，4320個小時，我們在一起的時間可能比跟家人在一起的時間還要長。我們應該學會感恩，要感謝政信，感謝我們的領導，因為這份工作，原本不相識的我們變成了親密的同事和無話不說的朋友。大家聚在一起，就像是一個大家庭。雖然在工作上我們也會出現(xiàn)矛盾和分歧，也有過劇烈的爭吵辯論，不過那只是霎那的花火和另類的靈感，我們學會了去理解和包容，學會了以博大的胸懷去面對各種的形形色色，于是乎，這些分歧和爭吵變得虛無縹緲，不著痕跡，絲毫不會影響我們之間的感情，反而讓我們在分歧中前行，在爭吵中共進。同事之間，朋友之間我們可以做到理解、包容。那么對于政信，對于工作我們更得要理解和包容。政信還年輕，年輕到起初的一窮二白，政信培訓的每一個學員都凝聚著大家對它的愛和關心，政信的開展需要我們所有人的努力和汗水，政信的壯大更需要大家的奮斗和付出。還記得面試的時候，領導曾經(jīng)這么說過，學校不知道會經(jīng)營的怎么樣，也不知道能經(jīng)營多久，但是希望大家在這里可以學到一些技能，如果學校不辦了，大家可以靠這些技能去掙一碗飯。請大家原諒我在最后升華手法的運用，扯上了親愛的領導那是，因為我相信領導一直在為我們考慮，他對我們也是非常的理解和包容。

想了這么多，寫了這么多。想想我們這個大家庭，大團隊，真的是各具特色的。朱姐，你的年紀最長，其實你應該在我們之間擔任定海神針的角色。吳楠，你的學歷最高，其實你應該再成熟和理性一點，成為我們的智囊?guī)臁９詵|，你工作過的城市最大，曾經(jīng)是北京的一份子，你應該帶個好頭，告訴大家什么樣的工作方式最恰當。小樊，你是最有眼力見的，工作認真又大氣，我很看好你哦?；劬?，你是最活潑的，大大咧咧的像個男孩子看，希望你繼續(xù)扮演開心果的角色，給我們帶來倦怠后的歡樂。小藺，你是最瘦的，在某種程度上也是最漂亮的，希望你以后繼續(xù)扮演好一個花瓶的角色，公關主任的擔子你肯定是跑不了的。小柏，你是最矮的，短小而精悍，你要繼續(xù)發(fā)揮自己的聰明才智，務實求效。以后的日子還長，到底會有多長？我不知道。但是如果領導少抽點煙，活到90歲的話，那我們都可以從政信辦理退休事宜。

為了切實提高員工技術業(yè)務素質(zhì)，我公司根據(jù)經(jīng)營形勢并結合開展“管理手冊學習”的活動要求，“以需求為導向，以學員為中心，以技能為本位”狠抓了“三基”工作，即根底理論教育，根本知識學習，根本技能訓練，強化了三層培訓，即管理人員培訓，特殊工種培訓，安拆、維修人員培訓，把我公司員工技術業(yè)務素質(zhì)提升到一個新的水平。

通過樹立“培訓是企業(yè)長效投入，是開展的最大后勁，是員工的最大福利”的觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環(huán)境。在管理人員培訓方面，辦公室每周一組織所有人員對集團公司紅頭文件進展學習，讓員工時時刻刻了解集團公司的動態(tài)，學習集團公司相關文件及各項規(guī)章制度，使每位員工能把自己的所學真正應用到工作實踐中去，按要求及時的完成集團公司下達的各項任務；每個星期五下午組織管理人員對管理手冊進展學習，通過學習，使每位職工進一步加深了各自崗位業(yè)務知識的認識，讓每位職工懂得工作需要密切配合、嚴密聯(lián)系、相互協(xié)作，而不只是僅僅做好自己本部門的工作，通過加強合作，想工作之所想、急工作之所急，減少部門之間的彼此誤會和隔膜，防止部門之間的`相互扯皮和推諉，只有這樣才能使每一個部門真正做到環(huán)環(huán)相扣，形成一個嚴密無間的團體。通過我們努力，在今年的管理手冊考試中，建業(yè)物資全體員工一次性全部通過考試。

那么，怎樣調(diào)動學生的“思維參與”呢？專家認為，應當創(chuàng)設情景，巧妙地提出問題，引發(fā)學生心理上的認知沖突，使學生處于一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時，教師要放權給學生，給他們想、做、說的時機，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。教師應當給學生時間和權利，讓學生充分進展思考，給學生充分表達自己思維的時機，讓學生放開說，并且讓盡可能多的學生說。條件具備了，學生自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高。只有積極、主動、興奮地參與學習過程，個體才能得到開展。

施工升降機的平安使用關鍵要靠司機的平安技術操作水平，一些吊籠事故也是由于個別操作人員不熟悉設備性能而未能及時防止。如在某個施工升降機吊籠墜落事故中，當?shù)趸\開始失控墜落時，操作員雖明知此開關并未啟動，但其自然反響是采取斷電的方法停頓吊籠下降，一時也想不出什么有效方法，只能眼睜睜地看著吊籠墜落至地。這種情況說明，操作員并不了解電磁制動器是常閉式，在斷電時才能起到制動作用，而此時升降旋鈕并未轉至“上升”或“下降”的位置通電，采取斷電的方法是不能制止吊籠墜落的。如果操作員熟知設備性能，操作經(jīng)歷豐富，情況判斷準確，那么可能就會擺脫危機。因此，施工升降機操作員要經(jīng)過專門的培訓學習，經(jīng)考核發(fā)證前方可上崗作業(yè)。每位施工升降機司機上崗前，我們都通過與建立廳下屬的培訓機構進展合作，對體檢合格人員進展培訓，培訓合格取得建筑施工特種作業(yè)操作資格證書（施工升降機司機）降機司機操作證書后準予上崗。在日常工作中，我們采取多種方式對操作人員進展培訓，在維修基地，我們定期組織相關技術專家通過PPT形式讓操作人員掌握相關理論知識，在工程部，我們不定期組織技術人員對施工升降機司機進展實際操作培訓，力求做到每位司機都是合格的熟練的操作員。 施工升降機為人貨兩用電梯，其安裝和拆卸工作必須由取得建立行政主管部門頒發(fā)的拆裝資質(zhì)證書的專業(yè)隊負責，并必須由經(jīng)過專業(yè)培訓，取得施工升降機維修操作證的專業(yè)人員進展操作和維修。我們通過與建立廳合作對安拆人員進展崗前培訓，培訓合格取得建筑施工。

特種作業(yè)操作資格證書（施工升降機安裝拆卸工）。在日常工作中，我們定期對安拆，維修人員以PPT的形式進展培訓，并且安排有經(jīng)歷的安裝維修人員傳幫帶新上崗的的人員，使他們以最快的速度熟悉工作程序，熟練掌握安拆技巧。

這一次培訓的主要內(nèi)容主要是公司的根本情況介紹，然后x總還特地講了整合營銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓視頻，使我們在最短的時間里了解到公司的根本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。 沒有專業(yè)引領的研究活動，教師的研究很難上升到一定的高度，或者至少消耗比較多的時間。除了教師個人的學習鉆研之外，還將從以下方面給教師提供學習時機。

通過一系列培訓，全面提升了管理人員的能力，提升了技術人員的操作水平，加強了對企業(yè)文化的認識。今后，我們要進一步總結培訓工作經(jīng)歷，完善培訓制度，使學習活動經(jīng)?；?、制度化，樹立良好企業(yè)形象，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的效勞。

教師要充分信任學生，相信學生完全有學習的能力。把時機交給學生。俯下身子看學生的生活，平等參與學生的研究。教師把探究的時機交給學生，學生就能充分展示自己學習的過程，教師也就可以自如地開展教學活動。新課程實施的靈活性大，讓教師覺得難

年度培訓總結報告 篇4

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加__舉辦的營銷知識與業(yè)務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業(yè)學院的教授對營銷技巧，客情關系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。

一、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務的保障。處處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓挘托募氈?，感動至上。

二、銷售+市場+策略

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡的建設是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

銷售培訓心得(三)

首先感謝公司給了我一次外出培訓學習的機會，通過這兩次的學習讓我學到了不少關于銷售，人生知識，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。

傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當然沒有戰(zhàn)術，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然。

現(xiàn)實中，銷售精英們往往是精準銷售，有戰(zhàn)術，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人。

通過這次培訓讓我對銷售有了更深的認識，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成，老板營銷力，團隊營銷力，和個人營銷力，老板負責營銷系統(tǒng)，團隊負責營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業(yè)的銷售應該按照這個大方向來執(zhí)行，這樣銷售才會進入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。

作為個人應該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標模糊化，客戶信息清晰化：第二點是獻殷勤，其中有個詞語叫做感動，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經(jīng)營人性，只有2%經(jīng)營商品。

如何提高客戶滿意度這一點老師也有全面闡述，服務好壞，滿意與期望值有關，客戶的期望值與承諾有關，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結合到現(xiàn)實中，許多客戶對我們公司的儀器設備挑三揀四，服務如何如何不好，仔細回想一下和當初的承諾就不難找到原因。

在介紹產(chǎn)品時，應該把加一些負面信息和數(shù)字信息，這樣能夠快速提高客戶的興趣，比如某某廠因為環(huán)保超標罰款1000萬rbm，某廠在海關被查等等。

何老師講的銷售翻番的秘訣中，主要是對一些實際個案進行分析講解，個人形象問題，基本禮儀問題，站坐行姿勢等，種.種細節(jié)其實是更是我們應該注意到的，在孤島逃生的游戲中，我學到了在分析客戶心態(tài)中，客戶所想的其實我們很多并不清楚，很多時候我們都以為客戶明白，其實客戶并不明白。在我們現(xiàn)實業(yè)務中這樣的案子太多了，行行行，其實什么都不懂，如歌了解客戶真是心態(tài)，是一門很大的學問

何老師認為每個業(yè)務都應該有自己獨特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務最怕沒個性，這點我認為很對，現(xiàn)實中個性業(yè)務太少，普通業(yè)務太多，太平凡，太普通，很難獨樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺疲勞。在個性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。

石老師說人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價值，這個問題是在是個很大的問題，我常思索這個問題的答案，記得周恩來曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個對社會有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應該是我的夢想。銷售培訓心得體會

學習是快樂的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學習的機會，我將在今后的生活中學以致用，不斷提高業(yè)務技能，提升業(yè)務方法，真正發(fā)揮出學習的用處!

年度培訓總結報告 篇5

社會提供的勞動力與企業(yè)需求的勞動力難免在知識、技能、心態(tài)等方面存在著差距，這時企業(yè)培訓伴隨而生，一路走過農(nóng)耕時代的師徒制，工業(yè)革命的技能培訓、到現(xiàn)代的產(chǎn)業(yè)鏈培訓，如今企業(yè)培訓逐步進入了新的信息化時代，可以預見的未來，企業(yè)培訓的道路會伴隨著企業(yè)的發(fā)展和人類文明的進步，成為一個永恒的話題。一句話概括“培訓與人類的發(fā)展息息相關，不僅僅是與企業(yè)的發(fā)展息息相關！”

隨著時代的不斷發(fā)展、市場環(huán)境的不斷變化，傳統(tǒng)的培訓工作感性認識和相對單一化的培訓操作己經(jīng)不能適應現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，如今的企業(yè)需要尋求一種科學化、系統(tǒng)化的培訓理念和方法。故此、培訓體系的建設與管理成為了培訓管理人員的首要職責之一。

那么、培訓體系如何搭建，它又包含了哪些內(nèi)容？

個人淺見：它應三大部分內(nèi)容：營造氛圍+專業(yè)系統(tǒng)+管理系統(tǒng)，且看一一展開；

一、氛圍營造-大前提

1.1老板有重視培訓工作的意識且培訓管理人員要有足夠的信心與能力讓直屬領導與老板認同與支持培訓工作，這個很必要、培訓工作是一項投資工作，簡單的說就是要先花錢再收益的，如果老板沒有一點兒的培訓意識，那就沒必要開展培訓工作了。

1.2培訓管理人員有方法要能夠將培訓的收益價值量化展現(xiàn)促使老板加大支持力度，上船容易下船難。

1.3宣導出培訓理念：培訓是員工自己與他直屬上級共同負責的事情，人力資源部主要起支持與配合的作用，培訓管理人員千萬不要把培訓工作獨包獨攬，那樣會死得很快、死的很慘。

1.4明確地提出企業(yè)員工想評優(yōu)、要晉升、要成為管理者，成為企業(yè)的內(nèi)部培訓師具有絕對優(yōu)先權，同時規(guī)定認證后內(nèi)部培訓師每一年還要承擔多少課程、或者是承擔多少個員工的培養(yǎng)的任務。要讓優(yōu)秀的員工成為企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的培訓師，要讓優(yōu)秀的內(nèi)部培訓師未來成為企業(yè)管理的中堅干部力量。

培訓氛圍營造后，開展培訓體系的6+1模式（專業(yè)系統(tǒng)+管理系統(tǒng)）建設工作。

二、專業(yè)系統(tǒng)

2.1講師系統(tǒng)

巧婦難為無米之炊，在培訓管理行業(yè)中流傳著這樣一句話“制度是基礎、課程是靈魂、講師是載體”。暫且不討論它的科學性，有一點我們可以得到靈感，那就是培訓管理工作可以圍繞培訓課程這個靈魂打開局面，課程是要培訓講師來講授的，如同將軍有士兵才可以排兵布陣，培訓講師就是培訓管理人員手中的資源。培訓講師分為內(nèi)部講師與外部講師，內(nèi)部重在培養(yǎng)，外部重在甄選。通過曉之以理、動之以情取得直屬領導與老板對講師隊伍建設工作的支持，開展TTT（trainthetrainer，意思為培訓培訓師）培訓項目，并配合一系列的培訓機制，通過選拔、培養(yǎng)、認證、管理、激勵、晉升流程完成適合公司發(fā)展的內(nèi)部講師團隊。外部講師依據(jù)企業(yè)的標準進行甄選。

內(nèi)部培訓師隊伍建設與管理要結合物質(zhì)激勵、精神激勵和發(fā)展激勵來共同承擔的，通過相互影響、相互交流、相互傳承的教導能力才能把企業(yè)的內(nèi)部培訓師團隊打造好。（圖為部分內(nèi)部講師體系結構圖）

2.2需求系統(tǒng)

企業(yè)發(fā)展需要什么培訓就開展什么培訓，可以考慮員工的自身需求但必須站在企業(yè)的立場上，這是底線。這個培訓需求在體系建設前期來說需要的內(nèi)容，一般都是按照崗位勝任能力要求分析，就是業(yè)務發(fā)展對于崗位提出的'能力要求，就是基于能力素質(zhì)模型做的需求系統(tǒng)。當然也可以采用多種方法結合、例如問卷調(diào)查、工作觀察法、小組討論法、關鍵事件法等等。（圖為市場部某崗位培訓需求分析圖）

2.3課程系統(tǒng)

講師有了、培訓需求明確以后，怎么樣把滿足培訓需求的內(nèi)容變成課程，用什么去滿足這需求，就是課程系統(tǒng)，當然這個課程系統(tǒng)有的是企業(yè)內(nèi)部的，有的是外部的，也有的是和第三方開發(fā)合作的，但是企業(yè)培訓管理人員一定要有一套企業(yè)的課程系統(tǒng)。在內(nèi)部培訓課程開發(fā)工作上給予激勵并關聯(lián)通過績效考核的方式進行支付都是可以的。課程系統(tǒng)可以分為公司級、部門級、班組級、外部級四大類別建設。

隨著培訓觀念不但地引進，培訓方式的豐富，傳統(tǒng)的培訓方式越來越受到挑戰(zhàn)，要拓展思維，用更好的培訓方式來推動培訓工作。運用開放式的、討論式的、互動式的、分享式的培訓方法如課堂講授、頭腦風暴、經(jīng)驗交流、標桿案例分析、知識競賽、搶答、征文、各種比賽、參與式的學習小組討論、一分鐘培訓等分享課程系統(tǒng)里的資源。

課程課酬可以轉化為一種市場化機制，規(guī)則是哪門課程講得好，來的學員多，學員愛聽，拿的課酬就高（圖為部分課程體系表）

2.4轉化系統(tǒng)

培訓課程完成以后怎么樣去落地、去轉化，怎么樣促使受訓員工把培訓中學到的知識應用到工作行為中去，需要企業(yè)內(nèi)部的轉化機制，培訓后的轉化系統(tǒng)當中它包括很多種方法，比如將培訓工作與績效考核緊密結合、相輔相成，這將會是培訓行業(yè)未來發(fā)展的方向-在職學習與績效改進學科。

培訓講師要借助全腦學習方法在培訓開展中讓學員做到第一、視覺的沖擊；第二、聲音的震撼；第三、身體的運動；第四、思考的挑戰(zhàn)，要讓員工去動、去聽、去看、去思考，通過這樣的一些活動整體提高培訓轉化效果。

2.5評估系統(tǒng)

課程培訓了，也被企業(yè)推動進行落地了，要評價一下究竟這個課程給企業(yè)帶來多大的價值，這個培訓對于企業(yè)有多少的收益，這是評估系統(tǒng)。目前常用的是“柯式四級”評估方法、反應層與學習層的評估簡單點，故省略，個人覺得、最難的是行為層的評估，關于第三層的評估要結合培訓需求調(diào)查、課程開發(fā)、課程講授等多個環(huán)節(jié)中，在培訓前發(fā)現(xiàn)工作行為的不合理面，培訓講師在課程中演示更科學的工作行為并輔以考核機制促使學員接受新工作行為并自動自發(fā)的應用到工作中，關于結果層面的評估要做到量化培訓價值，提供兩個思路：

一、分析出培訓后實際結果與預測結果間的差距直接衡量這個培訓的量化的價值，

二、用培訓期望的達成率來計算培訓給企業(yè)創(chuàng)造的價值。

效果評估的關鍵點在于接受培訓的員工在多大程度上將培訓中所學到的應用到工作當中并帶來相應的行為改變，提升工作績效。所以說真正的培訓是從離開教室開始的，那么我就有一個粗淺的觀點：培訓效果不是評估出來的，而是計劃和開展出來的。所以如何關注落地和轉化，就需要重視培訓前以及培訓后這兩個環(huán)節(jié)。

2.6呈現(xiàn)系統(tǒng)培訓工作當中做過的大量的卓有成效的工作，專業(yè)的工作，學員現(xiàn)場的反映報告，照片、心得體會、留言、視頻、作業(yè)、上級評價等這些東西，培訓管理人員要把它清晰地、邏輯性地呈現(xiàn)出來。

第一、給上級領導、給老板看，讓他們了解這個培訓課程；

第二、回放給培訓的參與者，看當時的投入、付出，今天的收獲；

第三、給企業(yè)的客戶、供應商、新員工展示企業(yè)的學習能力、學習的成果，同時提升企業(yè)所有參與培訓工作員工的自豪感和價值感。

三、管理系統(tǒng)

人力資源工作具有個性化，同樣培訓工作也有獨特性，但是它也有規(guī)律可循，管理系統(tǒng)主要指培訓保障一塊，但它絕不僅僅是制度建設工作，管理系統(tǒng)包含培訓支持與服務系統(tǒng)，軟件與硬件支持、培訓場地支持、培訓經(jīng)費支持等等。統(tǒng)一調(diào)配這些資源，無規(guī)矩不成方圓，所以要規(guī)劃出大的框架，然后分模塊（入職、在職、離職）去填充，制度建設我個人不提倡一步到位，完美的制度是不存在，應結合企業(yè)客觀實際，先制訂出一些簡潔的管理制度，保證培訓管理工作大的方向不走偏就可以，預留半年度修正一次的接口，真所謂兵馬未動糧草先行，不提倡要那種“Q來Q去、飛來飛去、郵件來郵件去的完美制度”。成立培訓管理委員會，要求老板親自掛帥、人力資源部牽頭、各部門積極支持與配合培訓工作。從講師、到需求、到課程、到轉化、到評估、到呈現(xiàn)，這六個專業(yè)系統(tǒng)再加上一套流程制度標準管理系統(tǒng)，就是企業(yè)的培訓體系，簡化稱為6+1組合，六個專業(yè)系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng)進行串接。在這個過程當中通過這樣一個系統(tǒng)的相互銜接，來完成培訓體系的建設。

對于很多企業(yè)處于的規(guī)模和目前的發(fā)展階段來說，并不建議每個系統(tǒng)去全面發(fā)展，但是要做的是

第一、在六個專業(yè)系統(tǒng)當中，能不能有一個系統(tǒng)是比較有特色的，在地區(qū)、同行比較領先的，比如有比較專業(yè)的講師或獨創(chuàng)的培訓課程；

第二、這七個系統(tǒng)先不要全部覆蓋，公司內(nèi)部有采購、客服、銷售、制造、營銷、物流，不要一開始就試圖全面推動，而且應該找到點，找到一條線，通過積累經(jīng)驗，通過獲得成果來堅定信心，隨著企業(yè)不斷地發(fā)展，用一年、三年、五年的時間不斷推進培訓體系工作，十年樹木百年樹人，所以培訓工作是一個戰(zhàn)略性的工作，需要做好打持久仗的準備并堅定信心。

企業(yè)培訓的最終目的是提高每位企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，使企業(yè)能夠快速應對外部環(huán)境競爭變化，不斷進行制度創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新，并且使企業(yè)在為每一個員工提供成長和成功職業(yè)機會的同時，也為企業(yè)長遠發(fā)展儲備各類人才，實現(xiàn)企業(yè)與個人的共同目標。在企業(yè)中營造一種自主學習的氛圍，一種難以動搖的培訓文化，把企業(yè)打造成學習型組織。

年度培訓總結報告 篇6

20XX年我校在領導們的親切關懷和指導下，在全校師生的共同努力下，嚴格遵守了國家的各種法律，認真貫徹黨和國家的各項政策，不斷創(chuàng)新管理機制，加強教育教學的研究，深化教學改革，加強安全衛(wèi)生管理工作，不斷推進素質(zhì)教育的新途徑，在教書育人的事業(yè)中作出了微薄貢獻與成績。在過去的一年中一路探索、一路艱辛、一路欣喜、一路收獲。本學年中每個帶班的英語教師，在工作中從各方面嚴格要求自己，結合本校實際條件和學生情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃有組織有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學期教學工作做出總結，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結經(jīng)驗教訓，不斷改進不斷進步。對照工作計劃，現(xiàn)將20XX年的工作匯報如下：

一、突出特色教育，提升品牌影響力

20XX年作為我校特色教育深度發(fā)展和改革的年度，我校努力與國際英語教育接軌，創(chuàng)新適合本地區(qū)英

1.認真學習，深化改革，與時俱進

結合我校工作計劃，20XX年年度工作主要以教育改革，思路創(chuàng)新為主。積極參與全國社會各界組織的教育研討會，教育理念座談會，各種先進教育理念，教學方法的培訓學習課程等，并與上海君學書院，湖南大學嘉奇商學院等多家全國知名教育機構達成合作伙伴關系，共同推進全國英語教育的發(fā)展。

2.創(chuàng)新教學方法及教育理念，形成特色教育 “以特色教育為重心，打造行業(yè)品牌”是我校經(jīng)營方針之一。學校自創(chuàng)辦以來，一直十分重視校園特語教育的特色教育，提升我校品牌教育影響力。 色的特色教育。每周以教研為中心開展全校性的教育研討會及座談會。著力打造具有地域特色及學校自身特色的教育理念及教學方法。不斷學習，總結，創(chuàng)新，實踐力求探索出最佳的教育方式。

3.發(fā)揚素質(zhì)教育精神，提升全面教育品質(zhì)

為培養(yǎng)學員綜合素質(zhì)，鍛煉學員綜合能力。通過舉辦各種拓展訓練活動，知識競賽等活動，從多方面提升學員綜合素質(zhì)，形成我校特色素質(zhì)教育體制及校園文化。在20XX年中我校先后開展了學員集體感恩生日會、母情節(jié)感恩活動、暑期英語知識競賽、英語書寫與手抄報比賽、萬圣節(jié)派對、圣誕節(jié)游園活動等集體活動。

二、緊抓細化教育，提升教育實力

學生的學習需要有一個科學的系統(tǒng)及方法，需要學校教育與學習對象的完美結合。20XX年我們結合年度工作目標及計劃，針對不同年齡學員進行調(diào)研，研究，分析。針對這些細節(jié)工作，20XX年中我們積極組織老師外出學習有關細化教育理念，整體教育理論，互動式教育法等專業(yè)知識，制定了《班級管理制度與手冊》、《教學細節(jié)工作規(guī)定》以及其它各項涉及教育細節(jié)工作的要求、規(guī)定和制度。從細節(jié)，帶整體，促進我校整體的教育實力的提升。針對我校的實際情況，我們主要做了以下工作：

1、每周一次教研活動。主要進行集體備課、評課、課題研討、業(yè)務學習等活動。

2、組織了骨干教師和教學主管的示范課，和全體教師的公開課、新進教師的匯報課活動，并及時評課。

3、積極進行課堂教學方法研究，

全體教師在外訓學習先進教學理念與方法后，各自進行了課堂教學研究，重點突出了“自學研討”、“成果展示”、“鞏固練習”三個主要環(huán)節(jié)，學生的學習自主性大大增強，逐步向“樂學、會學”邁進。

4、在學習培訓的基礎上，除了組織集體學習，進行“案例”交流外，每個教師還加入學校辦公QQ群，記敘反思性教育教學故事，大家通過網(wǎng)絡相互交流學習。

5、為達到最佳教學效果，全面實行小班化教學，所有在讀班級學員不超過20人。

6、落實會議學習制度，每周二次集體會，每周工作計劃于總結會，英語教研教學研討會。落實推門聽課制度，校長、教學主管不定期不打招呼，推門聽課。

7、各項檢查制度化

(1)、考勤與抽查相結合，確保正常出勤。實行上班簽名制，中間進行抽查，以防出現(xiàn)個別失控現(xiàn)象。

(2)、每月一次考核檢查。作業(yè)、教案情況月底檢查，并將其它檢查結果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時在教師會上預警。

(3)、從辦公紀律、教案書寫、作業(yè)批改等教學環(huán)節(jié)都作了嚴格規(guī)定，并加大了經(jīng)常性抽查和常規(guī)檢查力度。

(4)、加強檢查，及時反饋。每周對各班的教室衛(wèi)生,學生儀表,學生出勤以及其他行為規(guī)范做到勤檢查、勤反饋，及時公布結果，督促整改。

(5)、組織提倡任課教師撰寫德育論文，推動帶班教師努力摸索教育規(guī)律，不斷將自己的感性認識上升為理性思考，逐漸形成自己富有個性的.教育風格。

三、做好家長服務，促進家校交流

1.帶班老師定時給所帶班級學生進行電話家訪及時反饋學生在校學習情況，每生每期電話家訪次數(shù)不低于2次。

2.跟隨社會發(fā)展潮流，開設學校QQ群，公眾微信平臺等，將學校最新資訊告知家長，鼓勵家長和學生參加更多的社會活動鍛煉自己。同時詢問家長孩子最近在家的狀態(tài)，若有異常，指導家長如何找到原因并給予一些可行性的建議，及時給家長一些兒童教育方面的知識和案例，引導家長正確地認識孩子的學習和生活等。

3.多與性格怪異、孤僻、自私等的孩子溝通，了解其家庭情況，再用一定的方式去影響家長去重視引導自己的孩子，改變不好的習慣。對于因某些原因造成的學習吃力的學生，給與更多的關愛，不僅從學習上，還要從生活上、精神上關心他們，能成為朋友;

4. 根據(jù)每個學生的情況，老師安排家訪，親自了解學生的家庭環(huán)境及在家的生活狀態(tài);

5.根據(jù)學生實際情況，老師會不定時地安排補課，為了讓學生更好地理解，緊跟班級步伐，不致造成學生學習的障礙，導致不再堅持的后果。

四、緊抓安全防衛(wèi)工作，創(chuàng)建平安校園

我校積極防范，從細節(jié)出發(fā)，減少各種事故的隱患，杜絕事故的發(fā)生。加強責任人制度，確保全方位管理，落實安全防衛(wèi)措施，確保校區(qū)安全工作。

1、學校從建校開始便成立了學校安全工作領導小組，由校長鄧麗彬任組長，領導副組長，組員，全面指導學校安全工作。進一步完善了學校安全工作的各項制度，具體的有學校防火、防震、交通監(jiān)督、家長接送聽課制度等各項制度，分工到人，責任到人，簽定了安全責任書，并與學?？己讼鄴煦^，強化管理。

年度培訓總結報告 篇7

教師是教育教學的主體，她們的專業(yè)素養(yǎng)與力氣，直接關系著幼兒園教育教學質(zhì)量。我園教師具備較為優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)但隨著教師隊伍的擴大，我園師資隊伍在年齡上、專業(yè)學歷與閱歷上消逝了明顯的差異，如何既做好青年教師的培育又有效加速成熟型教師的成長成為我園急需解決的問題。為此，我園將師訓工作作為幼兒園重點進展工程，在具體的規(guī)劃部署下；在豐富務實的活動中扎實地開展各類教師專業(yè)力氣培訓活動。一年來，依據(jù)進展目標與具體任務，我們鼓舞教師主動學習，提高自己的專業(yè)理論學問，并通過多渠道、多形式、內(nèi)、外相結合的培訓方式對教師進展分類、分層式專業(yè)培訓。在有限的時間內(nèi)，開展各種教學研討活動、教學評比活動、練兵比武活動等，為教師專業(yè)化力氣的進展，搭建平臺，制造時機，有效促進教師專業(yè)成長。

一、開展生動的師德教育活動，加強師德建立

“做事先做人”。組織了教師認真學習貫徹教育部頒發(fā)的《中小學教師職業(yè)道德標準》和《教師禮儀》，提高教師以德治教的自覺性。力爭形成愛生敬業(yè)、樂于奉獻、團結協(xié)作、教書育人的職業(yè)道德。同時，并認真的組織教師學習教育教學法規(guī)，經(jīng)常組織教師進展思想?yún)R報、溝通和座談會，凈化教師的思想和言行，堅決杜絕做有損師德的事情。同時，提高教師的安全意識，有高度的責任感，教師真正做到為人師表、身正為范，用實際行動去贏得社會的贊譽，家長的敬重和信任。

二、加強互動學習，提高教師的`專業(yè)理論水平

理論是實踐的根底。實踐需要理論來指導，每次的教研活動便是教師專業(yè)理論水平提升的有效平臺。教研組長便組織組內(nèi)成員爭辯匯總教師在教育教學實踐中存在的問題，確定本學期爭辯的主題。再依據(jù)教師及班級實際將每一內(nèi)容落實至教師，由教師分派組內(nèi)成員收集資料，確立專題研討的形式與過程?；顒又薪處焸兘Y合自己的教育實踐各抒己見，用新的教育理念分析解剖自己的教育行為。這種活動形式避開了空洞枯燥的純理論學習，使教師直面教學實際，能很好地解決實際問題，既提高了教師的理論水平又熬煉了教師組織活動的力氣。

留意體驗，加強引領。在新課程教材的實施過程中，我們始終遵循“以人為本、應人而異”的原則，一方面深入教學實踐，感受教師的點滴進步；另一方面觀看分析教師的教育理念與教學行為，關心不同層次教師在教改中的需要和困難，準時賜予幫助引領。我們還依據(jù)不同班級幼兒的進展水平，確立了相應的教學目標，設計了不同層次的問題，并讓大家圍繞目標確立、環(huán)節(jié)設計、隨機應對等方面開放爭辯。通過活動教師們深深地感悟到：活動目標確實立必需追隨幼兒的根本閱歷；活動內(nèi)容的選擇必需追隨幼兒的興趣需要；活動組織實施過程必需依據(jù)實際靈敏調(diào)控。同時她們明白了必需在反復爭辯新教材中每一個素材點的根底上才能靈敏地使用新教材，才能更好地挖掘教材內(nèi)在的價值，提高課堂教學的質(zhì)量。

三、加強園本教研，豐富教師教學閱歷

本學期，我們連續(xù)以“集體備課”形式進展教師備課制度，在進展了幾個學年的“集體備課”過程中，教師們的收獲很大，效果也很明顯?！凹w備課”是一個資源的共享，是教師們相互學習，相互溝通的一個平臺。教師們在不斷的學習與溝通中豐富了自己的閱歷，精煉了自己的語言，她們?nèi)巳四茚槍ψ约旱慕虒W活動和他人的教學活動做出積極發(fā)言，并研討出最正確的活動方案。在這樣的教研氣氛中教師們的自身力氣得到了更好更快的進展。從而提高了教師們的教學質(zhì)量，豐富了教師們的教學閱歷。

四、學習與思考

園本培訓的建立是一項長期的工作。應當從幼兒園的實際動身，長遠規(guī)劃，分步驟的逐步加以落實。避開急功近利，急躁冒進。教師是園本培訓建立的主體。因此，園本培訓的建立，必需發(fā)動教師去積極投入。有科學理念支撐的、有制造性工作熱忱的、有踏實鉆研精神的教師共同長期努力，這才是園本培訓得以成功的關鍵。應當從教師隊伍建立、課程問題診斷、重點問題攻關、重要資源的吸取和利用等方面進展深入的實踐性爭辯。要把長期培訓任務落實到每天實際的教育工作之中。園本培訓可以多樣化，但核心的標準是共同的，那就是能最大限度。

年度培訓總結報告 篇8

本人xx，現(xiàn)年xx歲?，F(xiàn)在xxxx鐵路股份公司xx客運段運用車間，擔任車輛乘務長。高級檢車員，從事本工種16年。

一、技術工作簡歷

本人于xxxx年7月從長沙鐵路職業(yè)高中畢業(yè)，分配到xx車輛段春灣列檢所任檢車員，主要負責貨車的檢修。1998年12月，調(diào)xx車輛段運用車間任車輛乘務員至今，主要學習客車檢修及運用客車非正常情況下的應及處理。xx年8月通過高級檢車員技能鑒定，并于xx年任車輛乘務長至今。

二、技藝專長

1、在技術業(yè)務學習方面：

本人自參加工作以來，在業(yè)務學習上發(fā)揚刻苦鉆研，勤奮好學的精神，不斷提高自身的業(yè)務水平。認真學習相關的專業(yè)知識，虛心向老師傅請教，干一行愛一行，對自己干過的工作都力求更好，對處理過的故障都認真分析，總結經(jīng)驗。現(xiàn)已能夠掌握：運用客車非正常情況下的應急處理及各種轉向架客車車輛故障快速準確判斷處理。在平時的技術業(yè)務學習上從不敷衍了事，能夠端正態(tài)度認真對待每一次理論實作的考試，并于xx年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術比武中，榮獲客車檢車單車檢查第一名、檢車員理論第三名、檢驗員個人全能第二名；xx年評為段“路風信得過先進個人”；xx年評為段“路風先進標兵”；xx年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術比武中，榮獲更換縱向拉桿第三名、檢驗員理論比賽第三名、客車單車檢查比賽第三名；xx年三茂鐵路xx客運段職工技能競賽中榮獲客車檢驗員理論考試第二名、更換206臺架搖枕彈簧第二名、客車檢驗員實作和理論考試全能第三名的好成績。即為自己爭得了榮譽，也為車間爭了光。通過不斷的學習技術業(yè)務，使自己的業(yè)務水平得到了不斷的提高。

2、不斷學習新技術以適應鐵路跨越式發(fā)展：

隨著鐵路跨越式發(fā)展，鐵路車輛也在發(fā)生著日新月異的變化，目前的車輛技術狀態(tài)和運輸能力已今非昔比，在我工作至今的十幾年間目睹了鐵路車輛的發(fā)展歷程，由原來的202轉向架到現(xiàn)在的sw—200k轉向架，可見鐵路發(fā)展步伐之快。再靠原來所學的知識已遠遠不能適應當前的工作環(huán)境，因為不掌握新技術知識就不了解哪些部位易出現(xiàn)故障，哪些部位要重點檢查，就無法更好的達到檢修的目的。因此我十分珍惜每次接受新技術培訓的機會，通過學習理論了解新技術的構造原理，通過實作練習掌握新技術的實際操作技能。同時在業(yè)余時間能夠自覺學習有關新技術知識，遇到不會不懂得問題主動向明白人請教，不論他的學歷高低，誰會我請教誰，直到把我不明白的東西弄懂，為干好自己的本職工作打了良好的基礎。

三、解決過的關鍵問題

在實際工作中，先后處理了許多旅客列車在運行中的臨時故障：列車超員、超重造成彈簧壓死，；列車車輪與鋼軌間有火花，被外勤值班員打停；還有xx年雪災列車大面積晚點的應及處理等。

記得xxxx年5月，我值乘湛江至廣州的乘務工作，列車運行到濂江至化州區(qū)間的一個小站，外勤值班員將我們的車打停，原因是發(fā)現(xiàn)我們的車輛有抱閘現(xiàn)象，輪踏面與鋼軌間有火花。我及時到達現(xiàn)場問明原因，對車輛進行了詳細檢查和制動機試驗，結果并沒有抱閘。查明產(chǎn)生火花的原因為該車為209轉向架，是沒有緩解彈簧的'，閘瓦是依靠閘瓦托的自重才蕩開輪踏面的，閘瓦只是有點貼輪，而并非抱閘。我取得了相關證明書后，通知發(fā)車。為了避免類似故障的再次發(fā)生，我們分析原因，采取了措施。造成閘瓦貼輪的原因為：基礎制動裝置各拉桿、杠桿、孔銷活動部轉動不靈活，缺油造成。防范措施：對基礎制動各磨耗部位加強打油工作。還有xx年7月，我值乘吉首至茂名東的乘務工作，在列車運行至婁底至湘潭區(qū)間，又被外勤值班員打停，打停的原因也是說我們的車輛抱閘，輪踏面有火花。我以最快的速度到達了現(xiàn)場，對車輛進行檢查，發(fā)現(xiàn)該車輛一制動梁的閘瓦托翻轉，閘瓦頭部頂在了輪踏面上，一時間無法復位，為了減少停車時間，不至于因車輛故障而造成列車晚點，我迅速做出了關門、排風、卸閘瓦千、閘瓦的處理。處理完后通知馬上開車。處理整個過程用時不到一分鐘，保證了列車的安全正點。而造成閘瓦托翻轉的原因為：是閘瓦托調(diào)整桿座孔磨穿，使調(diào)整桿失去作用，而防翻條是用開尾穿的，又不牢固，當閘瓦與輪踏面的間隙過大時，閘瓦沒有了調(diào)整桿的調(diào)整作用，而造成閘瓦低頭與輪踏面磨擦，以至于導致了閘瓦托翻轉。

發(fā)生這件事后，我們分析了原因，采取了措施：

1、加固調(diào)整桿座。

2、防翻條聯(lián)結采用螺栓堅固。

培訓專員個人年終工作總結任職培訓專員以來已有一年多的時間，在這一年多的的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務。

現(xiàn)就這一年多來開展的主要工作做簡要總結。

一、培訓情況

1、組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，xx月至xx月，新員工入職培訓共組織實施了期，受教育員工668，平均每期參加17人，入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

2、關于公司級及單位培訓：xx月至xx月公司級培訓共實施15次，培訓人數(shù)為6人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓；xx至xx月各單位培訓實施107場，培訓人數(shù)為4688人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

3、特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領導的指導下，xx月組織煉鋼廠、鍋爐培訓考證，人數(shù)為xx，xx月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為xx人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；xx月組織煉鐵、燒結行車人員考證，人數(shù)為xx人。

與此同時，在領導的指導下，組織實施月接收的平沙鍋爐班學員人來公司實操，待實操考試結束后優(yōu)先錄取了16操考試結束后優(yōu)先錄取了人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二、常規(guī)培訓管理情況

1、培訓設施管理情況：所有xx培訓教室xx月—xx月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況；

2、培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃；關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異常現(xiàn)象。