物業(yè)實習后總結(jié)

物業(yè)實習后總結(jié)(實用十四篇)。

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物業(yè)實習后總結(jié)【篇1】

物業(yè)實習個人月總結(jié)

作為一名物業(yè)實習生，我在過去一個月中積極參與了各項工作，并獲得了寶貴的經(jīng)驗和教訓。在這個月的實習中，我學到了很多關于物業(yè)管理的知識和技巧，并且逐漸適應了實際工作環(huán)境。在下面的文章中，我將詳細介紹我在這個月的物業(yè)實習中所做的工作和所獲得的經(jīng)驗。

我參與了大樓維護和設施管理的工作。我學會了如何檢查大樓內(nèi)部和外部的設施，并及時維修和保養(yǎng)。我學會了如何檢查電梯、水管、排水系統(tǒng)等各種設施，以確保它們的正常運行。我還學會了如何與維修人員合作，安排他們對設施進行維護和修理。這些經(jīng)驗讓我對物業(yè)設施的運維有了更深入的了解，并且培養(yǎng)了我解決問題和處理緊急情況的能力。

我參與了租戶管理和溝通工作。我學會了如何與租戶交流，并解答他們的問題和疑慮。我參與了租戶會議，并幫助組織各種活動和促銷活動，以提高租戶的滿意度和租賃率。我學會了如何處理投訴和糾紛，以及如何與租戶建立良好的關系。這些經(jīng)驗讓我意識到租戶管理對于物業(yè)的成功至關重要，同時也提高了我的人際交往和沖突解決能力。

我還參與了物業(yè)項目的規(guī)劃和執(zhí)行。我學會了如何評估物業(yè)項目的可行性，并制定詳細的項目計劃。我還學會了如何與合作伙伴和承包商合作，確保項目按時完成和交付。我參與了一項園林改造項目，負責監(jiān)督施工進程，并與設計師和工人協(xié)商解決問題。這次經(jīng)歷讓我對物業(yè)項目管理有了更深入的了解，并提高了我的組織和領導能力。

在這個月的物業(yè)實習中，我還參與了各種培訓和講座。我學習了關于物業(yè)法規(guī)和政策的知識，并了解了最新的物業(yè)管理趨勢和技術。我參加了一次關于綠色建筑和可持續(xù)發(fā)展的講座，這讓我對物業(yè)管理的環(huán)境影響有了更深入的了解。我還參加了一次關于危機管理的培訓，學習了如何應對緊急情況和災難。這些培訓和講座為我提供了寶貴的知識和思路，并且對我的職業(yè)發(fā)展有著深遠的影響。

小編認為，這個月的物業(yè)實習讓我對物業(yè)管理有了更全面和深入的了解。通過參與各項工作和活動，我獲得了寶貴的經(jīng)驗和技能，同時也充實了自己的知識庫。在實習的過程中，我遇到了各種挑戰(zhàn)和困難，但我通過努力工作和學習，成功地克服了它們。這次實習不僅讓我認識到物業(yè)管理的重要性，也讓我意識到我在這個領域有著巨大的潛力。我相信，在未來的職業(yè)生涯中，我將能夠運用所學的知識和技能，為物業(yè)管理做出更大的貢獻。

物業(yè)實習后總結(jié)【篇2】

物業(yè)客服實習年度總結(jié)

一、

在過去的一年里，我有幸擔任物業(yè)公司的客服實習生。通過這一年的實踐和鍛煉，我深刻理解了物業(yè)客服工作的重要性以及面臨的挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將詳細回顧我的實習經(jīng)歷，并總結(jié)我在這一年中所取得的成就和不足之處。

二、客服工作的職責

作為物業(yè)客服人員，的職責是為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，解決他們的問題和需求。必須耐心傾聽住戶的投訴和建議，并及時回應。還需要協(xié)調(diào)物業(yè)維修人員和其他相關部門，確保問題得到妥善處理。

三、成就

在過去的一年里，我積極參與各項客服工作，并取得了一些重要的成就。

我提高了自己的溝通能力。我學會了傾聽和尊重住戶的意見，通過積極的溝通，成功解決了許多投訴和問題。

我改善了客戶滿意度。我注意到住戶對服務質(zhì)量和響應速度的關注，因此我努力提高團隊的工作效率，并及時回應住戶的需求。這些努力得到了成效，的客戶滿意度得到了顯著提升。

我創(chuàng)新了客戶服務方式。我利用現(xiàn)代技術，如手機應用程序和社交媒體，與住戶進行在線溝通和反饋。這不僅提高了服務的便利性，也增加了住戶與物業(yè)之間的互動。

四、不足之處

在這一年的實習中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和不足之處。

由于物業(yè)管理的復雜性，我發(fā)現(xiàn)自己在解決一些棘手問題時經(jīng)驗不足。解決這個問題的辦法是進一步學習和培訓，提高自己的專業(yè)知識和技能。

有時候的團隊合作出現(xiàn)問題，導致工作進展緩慢。為了改進這種情況，我認識到團隊溝通和協(xié)作的重要性，努力改善團隊工作氛圍，促進信息共享和有效的合作。

五、收獲與啟示

通過這一年的實習，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和啟示。了解和滿足客戶的需求是至關重要的，只有這樣才能提高客戶滿意度并保持良好的口碑。不斷學習和提升自己的職業(yè)技能是客服工作的基礎，只有持續(xù)進步才能應對不斷變化的情況。良好的團隊合作和溝通是實現(xiàn)工作目標的關鍵，只有凝聚團隊的力量才能提供更好的服務。

六、展望

展望未來，我將繼續(xù)學習和提升自己的專業(yè)知識和技能，爭取更多的實踐機會和更高的職位。我將繼續(xù)關注住戶的需求和反饋，不斷改進和創(chuàng)新客戶服務方式。我也將主動加強團隊合作，提高團隊的工作效率和協(xié)調(diào)能力。

七、結(jié)語

通過這一年的實習，我對物業(yè)客服工作有了更深刻的理解，也獲得了寶貴的鍛煉和經(jīng)驗。我相信，在未來的職業(yè)生涯中，這些經(jīng)歷將成為我的寶貴財富，并幫助我不斷成長和進步。我將永遠保持對物業(yè)客服工作的熱情和責任感，并始終以住戶滿意度為中心，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務。

物業(yè)實習后總結(jié)【篇3】

物業(yè)實習報告總結(jié)

隨著社會的發(fā)展和城市化進程的加快，物業(yè)管理成為當代城市建設中不可或缺的一部分。為了更好地了解和掌握物業(yè)管理的實際操作和管理經(jīng)驗，我進行了為期一個月的物業(yè)實習，并撰寫了一份實習報告，以總結(jié)和回顧這段寶貴的實習經(jīng)歷。

在物業(yè)實習的整個過程中，我對物業(yè)管理的各個方面有了更深入的認識。我了解到了物業(yè)的基本職能和運營模式。物業(yè)管理的核心在于為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境，并解決住戶生活中所遇到的問題和困難。通過與物業(yè)公司的工作人員進行溝通和互動，我了解到物業(yè)管理包含了安全保障、衛(wèi)生清潔、綠化環(huán)境、維修維護等多個方面，需要全方位的服務和管理。

我在實習過程中學習了物業(yè)服務的具體操作和流程，并深刻體會到了與住戶的互動與溝通的重要性。作為物業(yè)服務人員，我們需要時刻保持耐心和細心，解決住戶的問題和需求，并及時跟進和反饋。通過與住戶的交流，我學會了如何主動傾聽和理解住戶的意見和建議，并及時解決各種突發(fā)情況和緊急事件。這對于提高整個小區(qū)居民的滿意度和幸福感至關重要。

另外，我也了解到了物業(yè)管理過程中的挑戰(zhàn)和難點。例如，人員管理與培訓是物業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，但涉及到對員工的招聘、培訓和績效管理等多個方面的工作。有效的預算管理和財務監(jiān)管也是一項重要的任務，要確保物業(yè)運營的可持續(xù)和高效。通過實際操作和學習，我意識到了物業(yè)管理需要綜合運用多種管理技能和知識，并與相關部門和機構保持良好的合作和配合。

通過這次物業(yè)實習，我不僅學習了物業(yè)管理的理論知識和實際操作，還深入認識到了物業(yè)管理對于保障居民生活質(zhì)量的重要性。在實習過程中，我通過與物業(yè)工作人員的交流和互動，不斷提升了自身的綜合能力和溝通能力。我將這次實習視為一次難得的成長機會，繼續(xù)努力學習和提升自己，為今后從事物業(yè)管理工作打下堅實的基礎。

在未來的職業(yè)道路上，我將運用所學知識和經(jīng)驗，努力成為一名出色的物業(yè)管理人員。我將始終以高度負責和敬業(yè)的態(tài)度，為住戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務，維護小區(qū)的良好秩序和生活環(huán)境。同時，我也將關注市場動態(tài)和物業(yè)管理的最新發(fā)展，不斷學習和提升自己，為物業(yè)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

通過這次物業(yè)實習報告的撰寫，我深刻總結(jié)了這段寶貴的實習經(jīng)歷，并對未來的物業(yè)管理工作做出了明確的規(guī)劃和目標。我相信，在不斷努力和學習的過程中，我一定會成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，為社會的進步和城市的發(fā)展做出自己的貢獻。

物業(yè)實習后總結(jié)【篇4】

物業(yè)前臺工作實習總結(jié)

作為一名物業(yè)前臺實習生，我在這段時間里學到了很多經(jīng)驗和技巧，也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足。下面是我的實習總結(jié)，希望能夠?qū)θ蘸蟮墓ぷ饔兴鶐椭?/p>

我要感謝物業(yè)公司給我這次實習的機會。在這個崗位上，我接觸到了各種各樣的人，包括業(yè)主、來訪者、其他員工等。通過與他們的交流，我學會了如何處理各種不同的情況和問題，并學會了如何用友好、禮貌的態(tài)度與他們進行溝通和解決問題。在解答來訪者的疑問時，我學會了先聽后說，耐心傾聽他們的問題，然后清晰、簡明地給出解答或建議。通過這樣的交流，我能夠更好地滿足他們的需求，提高他們的滿意度。

在這段實習期間，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。首先是關于工作的組織和安排方面。由于物業(yè)前臺的工作比較繁忙，有時我會忙于應對突發(fā)事件和來訪者的問題，沒有很好地把握住自己的工作進度和節(jié)奏。我需要在以后的工作中更加注重工作的安排和時間的合理利用，提高工作效率。我發(fā)現(xiàn)我在協(xié)調(diào)多個任務的時候有時會出現(xiàn)疏漏，導致一些工作無法按時完成。我需要加強自己的時間管理能力，更好地協(xié)調(diào)和安排自己的工作。

另外，我還發(fā)現(xiàn)了物業(yè)前臺工作中的一些困難和挑戰(zhàn)，其中最大的挑戰(zhàn)就是應對突發(fā)事件和處理矛盾。在工作中，有時會遇到一些不滿意的業(yè)主或矛盾沖突的情況，這時候需要我冷靜、客觀地聽取雙方的訴求，并找到合理的解決方式。在處理矛盾沖突時，我學會了換位思考，設身處地地為雙方考慮，并盡力尋找雙方滿意的解決方案。通過這樣的處理方式，我成功化解了很多矛盾和沖突，增強了物業(yè)前臺的形象和口碑。

物業(yè)前臺工作也需要具備一定的技能和知識。在實習期間，我學習了一些基本的辦公軟件的使用方法，比如Word、Excel和PowerPoint，并學會了用這些工具制作各種文件和報告。我還學習了一些物業(yè)管理方面的知識，比如物業(yè)服務流程、業(yè)主投訴處理流程等，這些對于我接待來訪者和處理問題都非常有幫助。

小編認為，這段物業(yè)前臺實習經(jīng)歷讓我受益匪淺。通過與各類人群的交流和問題的處理，我提高了自己的溝通能力和解決問題的能力。同時，也發(fā)現(xiàn)了自己在工作組織和時間管理方面的不足，并通過實踐找到了相應的解決辦法。這次實習經(jīng)歷讓我更加明確了自己的職業(yè)目標和未來發(fā)展方向，我會在日后的工作中努力克服不足，提升自己的能力素質(zhì)。希望以后能夠有更多的實踐機會，在實際工作中不斷提升自己。

這次物業(yè)前臺實習的經(jīng)歷是寶貴的。我在實習過程中學到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。通過總結(jié)經(jīng)驗和教訓，我相信自己會在未來的工作中做得更好。感謝這次實習機會，也感謝公司和同事們對我的支持和幫助。希望以后能夠在物業(yè)前臺工作中有更大的發(fā)展和進步。

物業(yè)實習后總結(jié)【篇5】

《物業(yè)管理實習報告總結(jié)》

一、

物業(yè)管理是現(xiàn)代社會中不可或缺的一項服務。在我大學期間的一次實習中，我有幸參與了一家物業(yè)管理公司的工作，親身體驗了物業(yè)管理的方方面面。通過這次實習，我認識到物業(yè)管理的重要性并學到了許多珍貴的經(jīng)驗和技能。本文旨在總結(jié)我在實習期間的所見所聞，以及我對物業(yè)管理的理解和得失。

二、實習工作概況

1. 公司背景

我所實習的物業(yè)管理公司是一家規(guī)模較大的綜合性物業(yè)管理公司，主要負責管理多個住宅小區(qū)和商業(yè)綜合體，提供安全、衛(wèi)生、環(huán)境維護等多項服務。

2. 工作內(nèi)容

在實習期間，我主要負責以下幾個方面的工作：

- 小區(qū)巡查：定期對小區(qū)進行巡查，檢查各項設施的正常運行情況，并進行維護和修繕。

- 物業(yè)服務：提供居民咨詢、報修等綜合服務，解決居民的問題和困擾。

- 日常管理：協(xié)調(diào)業(yè)主家庭裝修、規(guī)定小區(qū)內(nèi)的秩序，處理住戶之間的矛盾糾紛。YjS21.cOm

- 安全防范：定期進行安全檢查，提醒居民注意安全問題，并及時采取措施應對可能的安全隱患。

三、物業(yè)管理的重要性

物業(yè)管理對于一個小區(qū)或商業(yè)綜合體的良好運營非常重要。通過物業(yè)管理，可以提供良好的居住或工作環(huán)境，增加居民或商戶的滿意度，提高小區(qū)或商業(yè)綜合體的價值。

1. 提供良好的居住或工作環(huán)境

物業(yè)管理公司負責維護小區(qū)或商業(yè)綜合體的公共設施和環(huán)境衛(wèi)生，保持其整潔、有序。這不僅提供了良好的居住或工作環(huán)境，還能提高業(yè)主或商戶的幸福感和歸屬感。

2. 提高滿意度

物業(yè)管理公司提供了優(yōu)質(zhì)的服務，回應住戶或商戶的需求和意見，定期組織居民或商戶交流和座談會，加強與業(yè)主或商戶的溝通，從而提高滿意度和忠誠度。

3. 增加價值

物業(yè)管理公司通過提供優(yōu)質(zhì)的服務，提高小區(qū)或商業(yè)綜合體的社區(qū)形象，增加其價值。同時，物業(yè)管理公司還負責解決小區(qū)或商業(yè)綜合體的問題和糾紛，增加業(yè)主或商戶的財產(chǎn)價值和投資回報。

四、實習經(jīng)驗和心得

在實習期間，我不斷學習和成長，從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。

1. 團隊合作的重要性

物業(yè)管理是一個團隊工作，各個崗位的協(xié)作和配合非常重要。我經(jīng)常與其他部門的同事合作，學會了相互支持和協(xié)商解決問題。團隊合作的力量是無窮的，只有通過團隊合作才能提供高效的物業(yè)管理服務。

2. 學會溝通和傾聽

在與業(yè)主或商戶的溝通過程中，我明白了溝通的重要性。通過有效的溝通，我能夠更好地了解他們的需求和意見，并及時解決他們的問題。而良好的溝通還有助于增強業(yè)主或商戶的信任和忠誠度。

3. 接受挑戰(zhàn)并及時處理問題

物業(yè)管理工作中常常面臨各種問題和挑戰(zhàn)，急事要先辦。在實習期間，我學會了正確識別和及時應對各種問題，不僅要解決短期問題，更要有長遠發(fā)展的眼光。

五、總結(jié)

通過這次實習，我深刻認識到了物業(yè)管理的重要性，并在實踐中學到了許多寶貴的經(jīng)驗和技能。物業(yè)管理旨在為居民或商戶提供良好的居住或工作環(huán)境，并提高他們的滿意度和忠誠度。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習和成長，為物業(yè)管理行業(yè)做出更大的貢獻。

物業(yè)實習后總結(jié)【篇6】

實習物業(yè)電工個人總結(jié)

作為一名實習物業(yè)電工，我在過去幾個月里積累了豐富的經(jīng)驗和知識。通過實踐，我對物業(yè)電工的工作流程和技能要求有了更深入的認識，并取得了一定的成果。下面是我對實習經(jīng)歷的詳細總結(jié)。

首先，作為一名物業(yè)電工，我深感責任重大。在整個實習期間，我始終抱著學習和負責的態(tài)度對待我的工作。我深入學習了每個電器設備的工作原理和使用方法，了解了建筑物的電力布置和供應系統(tǒng)，以及常見的故障處理方法。在實踐中，我主動向資深電工請教，并不斷積累經(jīng)驗，使我在解決問題和應對突發(fā)情況時有了更高的自信。

其次，溝通能力和團隊合作是物業(yè)電工的必備技能。在實習期間，我經(jīng)常與其他物業(yè)工作人員合作，包括保安人員、維修工和管理員。我們密切配合，共同解決電力設備故障和維護建筑的各種需求。我學會了傾聽和溝通，通過與其他人的合作，提高了工作效率，提供了更好的服務。我認識到，團隊合作不僅能夠幫助我們更好地完成任務，還可以促進良好的工作氛圍和友好的人際關系。

再次，注重細節(jié)和安全是我在實習期間的重要體會。作為電工，精確性和安全性是至關重要的。我時刻保持警惕，確保所有電器設備和電力線路的正常運行，預防潛在的安全隱患。我認真檢查設備的接線和接地情況，確保所有操作符合標準和規(guī)范。同時，我也注意到物業(yè)電工需要具備良好的現(xiàn)場管理能力，包括正確使用個人防護裝備和遵守安全操作規(guī)程，以確保自身和他人的安全。

最后，我在實習中也明白到持續(xù)學習的重要性。電工行業(yè)發(fā)展迅速，新的電氣設備和技術不斷涌現(xiàn)。作為一名物業(yè)電工，我必須時刻保持學習的狀態(tài)，了解并掌握最新的技術和工作方法。在實習期間，我積極主動地參加培訓課程和學習活動，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。我發(fā)現(xiàn)，只有不斷學習和更新知識，才能適應行業(yè)的發(fā)展需求，實現(xiàn)個人的成長和進步。

總結(jié)起來，我的實習物業(yè)電工經(jīng)歷是一段寶貴的學習和成長之旅。通過不斷實踐和總結(jié)，我對物業(yè)電工的工作流程和技能要求有了更深入的認識。我珍視這段經(jīng)歷帶給我的機會和挑戰(zhàn)，相信這將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我會繼續(xù)努力，不斷充實自己的知識和提高技能，為物業(yè)電工行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

物業(yè)實習后總結(jié)【篇7】

物業(yè)實習期總結(jié)

在我即將結(jié)束為期三個月的物業(yè)實習期之際，我想詳細總結(jié)一下這段寶貴的經(jīng)歷。這次實習不僅讓我對物業(yè)管理有了更深入的了解，還鍛煉了我的團隊協(xié)作能力和解決問題的能力。

我要感謝我的導師和整個實習團隊。他們給我提供了一個支持和指導我的良好環(huán)境。我的導師為我解答了許多關于物業(yè)管理的問題，并在整個實習期間給予了我很多鼓勵和幫助。實習團隊的成員之間相互合作，一直以來都給予我鼓勵和幫助。他們的耐心指導和無私幫助讓我在實習期間能夠快速適應并融入團隊。

在這段實習期間，我主要參與了物業(yè)維護和客戶服務工作。首先是物業(yè)維護方面，我們團隊負責維修樓宇設施和處理各種維修問題。這其中包括水電維修、空調(diào)系統(tǒng)維護、綠化景觀維護等。通過實際操作，我學到了很多關于維修和設備保養(yǎng)的技能和知識。比如，我學會了如何更換燈泡和修復漏水的管道。這段時間的工作讓我深刻理解了物業(yè)維護的重要性，也提高了我的動手操作能力。

其次是客戶服務方面，我們團隊負責為租戶提供及時有效的服務。這包括解答租戶的疑問、處理投訴和維護租戶關系等。通過與租戶的溝通和協(xié)調(diào)，我學到了如何傾聽和理解他們的需求，并在解決問題時保持耐心和友善。同時，我也學會了如何處理緊急情況，比如停電、漏水等。這段時間的工作讓我更加注重細節(jié)和提高了我的溝通能力。

在這段實習期間，我還參與了一些團隊活動和培訓課程。團隊活動增進了我們之間的團隊精神和合作意識。比如，我們組織了一次戶外拓展活動，通過團隊合作完成了一系列任務。這次活動讓我們更加了解彼此，并培養(yǎng)了團隊協(xié)作的能力。我們還參加了一些培訓課程，涉及到物業(yè)管理的相關知識，如安全意識、法律法規(guī)等。這些課程不僅增加了我們的專業(yè)知識，還提高了我們的綜合素質(zhì)。

在整個實習期間，我遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。但是通過團隊的幫助和我的不斷努力，我成功地克服了這些困難，并取得了一定的成績。這次實習不僅提高了我的專業(yè)技能，還培養(yǎng)了我解決問題的能力和團隊合作的意識。我從中學到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓，對我的職業(yè)生涯有著積極的影響。

小編認為，這次物業(yè)實習讓我充實了自己，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。通過實際操作和與客戶的交流，我更加深入地了解了物業(yè)管理的重要性和要求。我將這段寶貴的經(jīng)歷視為人生中的一筆財富，它將指導我更好地投身于物業(yè)管理領域，并為之付出更多的努力。感謝實習團隊的支持和導師的幫助，我將永遠銘記這段寶貴經(jīng)歷。

物業(yè)實習后總結(jié)【篇8】

物業(yè)實習管家述職匯報

尊敬的領導，我是物業(yè)管理專業(yè)的學生，于某某年某月起，在貴公司擔任實習管家。在此，我向領導們作一份述職匯報。

一、崗位職責

在我擔任實習管家崗位期間，我的職責主要包括以下幾個方面：

1.物業(yè)服務管理：督促物業(yè)服務員做好物業(yè)各項服務工作，協(xié)調(diào)與住戶之間的關系，并及時處理和回復住戶的投訴和建議。

2.安全管理：負責小區(qū)安全管理工作，包括出入口管理、巡邏安保、火災預防和應急處理等。

3.設備設施管理：對物業(yè)設備設施的安裝、維護、修繕及升級維護等工作進行監(jiān)管和管理。

4.質(zhì)量管理：監(jiān)督物業(yè)服務質(zhì)量的提高，協(xié)調(diào)解決各類突發(fā)事件。

以上是我在實習期間主要負責的崗位職責。

二、工作亮點

在工作中，我積極總結(jié)經(jīng)驗，不斷探索新的工作方法和工作模式。具體亮點如下：

1.優(yōu)化服務流程，提高工作效率

針對小區(qū)居民反饋的問題，我深入了解后，優(yōu)化了服務流程，有效提高了工作效率。例如，對于小區(qū)設施設備的維護和修繕，我和物業(yè)管理的同事制定了標準操作流程，避免了重復工作和質(zhì)量問題。

2.提高溝通能力，增進與住戶關系

作為實習管家，我非常注重溝通能力的提高，但溝通不僅要求對話效果好，還要改善住戶與物業(yè)之間的關系。在工作中，我及時回復住戶的投訴和建議，尊重住戶的意見和建議，及時解決問題，增進了彼此之間的溝通和信任。

3.注重問題解決，保護了物業(yè)服務形象

在服務過程中，我注重問題的解決，做到一件事情要做到位。我們物業(yè)服務類似于公共服務，出現(xiàn)任何不良后果都會受到住戶群眾的冷遇和唾棄。在我處理住戶投訴時，為避免其延誤，果斷采取最有效的方式解決。同時，我會將問題反饋給物業(yè)管理團隊，通過針對性解決，優(yōu)化服務形象，提高滿意度。

三、存在問題與改進建議

在實習期間，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，希望能夠在以后的工作中改進。

1.專業(yè)知識需要加強

由于本人實習經(jīng)驗較淺，會有些專業(yè)知識掌握不夠到位，不如其他老員工甚是欠缺。因此，未來我會努力加強學習，充實自己的專業(yè)知識，達到精益求精的效果。

2.服務態(tài)度可以進一步提升

作為一名實習管家，服務是我們最為重要的職責所在。在服務過程中，我注意到了自己的服務態(tài)度有時低落，未能滿足住戶的需求。在以后的工作中，我會學習高效的溝通方式，積極向上，提升自己的服務水平。

四、結(jié)束語

總之，在這次的實習工作中，我掌握了物業(yè)服務的管理流程，增強了與住戶的溝通能力，優(yōu)化了服務流程，保護了物業(yè)服務形象，也反思了自己存在的問題，深刻認識到了實習管家職業(yè)的重要性。未來，無論何時何地，我都將秉持著：勤勞、用心、負責的工作態(tài)度，及時了解業(yè)務知識的更新?lián)Q代，并用實際行動去做到更專業(yè)、更嚴謹。為物業(yè)管理服務做出更大的貢獻！

物業(yè)實習后總結(jié)【篇9】

尊敬的領導：

我是來自物業(yè)實習的管家，我非常榮幸能在這里向您匯報我的工作。

首先，我向您介紹一下我的崗位和主要工作內(nèi)容。作為物業(yè)實習管家，我的職責包括管理物業(yè)，協(xié)調(diào)業(yè)主之間的關系，維護物業(yè)公共設施的正常運營和維修等。我的工作需要與多個部門合作，包括物業(yè)管理組、保安組、客服組和財務組等。

在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)最重要的是與業(yè)主建立良好的關系。我每天都要和他們保持聯(lián)系，聽取他們的意見和建議，為他們解決問題和提供服務。在業(yè)主的幫助下，我能夠更好地了解他們的需求和期望，并采取相應的措施來解決問題。

作為物業(yè)管家，我必須牢記我的職責，保證物業(yè)的日常運營和業(yè)務的合規(guī)性。我要參與各種決策和計劃，確保物業(yè)管理和維修的高效性。例如，我要協(xié)助客服組處理物業(yè)服務請求，并及時處理所有的投訴和問題。此外，我還要協(xié)調(diào)物業(yè)保安組和財務組，確保他們的工作得到正確的實施和執(zhí)行。

在我的工作中，我還需要處理一些特殊情況和事件。例如，當有緊急情況發(fā)生時，我必須迅速響應并采取行動來解決這些問題。我也要與業(yè)主和業(yè)內(nèi)專家一起合作，解決高級技術問題或爭議，為物業(yè)提供技術支持和建議。

總體而言，我的工作重點是確保物業(yè)的正常運營、維修和保養(yǎng)。我將持續(xù)與相關職能部門的同事良好協(xié)作，保證物業(yè)的可持續(xù)性和發(fā)展。我將積極參與培訓和學習，以提高自己的能力和勝任力，為物業(yè)提供最佳的管理和維護服務。

感謝您閱讀我的述職報告，如果您有任何問題或建議，請隨時與我聯(lián)系，我將竭誠為您服務。

敬禮！

物業(yè)實習管家

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物業(yè)實習后總結(jié)【篇10】

物業(yè)會計實習心得總結(jié)

作為一名大三的會計專業(yè)學生，我有幸參加了一家知名物業(yè)公司的會計實習。在這段實習期間，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，對物業(yè)會計有了更深入的了解。在這篇文章中，我將詳細回顧我在實習期間的所見所聞，并總結(jié)出一些重要的心得體會。

在實習的第一周，我對物業(yè)會計的基本概念和流程進行了系統(tǒng)地學習。我了解到，物業(yè)會計是一門復雜而龐大的學科，涉及到費用核算、成本控制、合同管理等多個方面。在公司的指導下，我逐漸掌握了財務報表的編制方法、費用的計提方式以及固定資產(chǎn)的管理辦法。

在實習期間，我參與了公司的月度財務報表的編制工作。這項工作需要我分析和處理大量的數(shù)據(jù)，以及準確記錄和計算各個費用科目。通過這個過程，我深刻體會到了數(shù)據(jù)的重要性和準確性對于會計工作的影響。在實踐中，我學會了如何合理安排時間，以確保報表能夠準時提交。

除此之外，在實習期間，我還積極參與了公司的成本核算工作。在物業(yè)公司中，成本管理至關重要，因為它直接涉及到房產(chǎn)項目的盈虧情況。我學到了如何進行費用的預算和分析，以及如何通過適當?shù)某杀究刂剖侄蝸硖岣咂髽I(yè)效益。通過和財務部門的討論和溝通，我對成本核算有了更深刻的認識，并明白了會計師在企業(yè)管理中的重要性。

在實習的最后一個月，我有機會參與了公司的合同管理工作。這項工作讓我對業(yè)務運作的真實情況有了更深刻的了解，并讓我認識到會計工作遠不僅僅是簡單的數(shù)據(jù)處理和報表編制。在與合同部門的合作中，我學到了如何對合同收入進行核算和確認，以及如何及時處理合同中的問題和糾紛。這使我對實務操作有了更廣泛的知識和經(jīng)驗。

通過這段實習的經(jīng)歷，我意識到紙上談兵遠遠無法與實際操作相比。只有參與實際工作，才能真正理解會計工作的復雜性和重要性。實習期間，我也碰到了一些挑戰(zhàn)和困難，但是我通過積極主動地與同事和領導溝通，不斷學習和改進，克服了這些困難。

{網(wǎng)站}小編認為，這次物業(yè)會計實習為我提供了一個寶貴的學習和鍛煉機會。通過實踐，我不僅對物業(yè)會計的基本理論有了更深入的了解，還學會了如何應對工作中的各種挑戰(zhàn)和困難。我相信這次實習經(jīng)歷將為我的未來職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎，并讓我在會計領域有更廣闊的發(fā)展空間。我會把這次實習中的寶貴經(jīng)驗和知識，應用到我以后的學習和工作中，不斷提升自己的專業(yè)能力。我要感謝公司和導師對我的指導和幫助，使我能夠有這樣一次難得的實習經(jīng)驗。

物業(yè)實習后總結(jié)【篇11】

物業(yè)管理實習報告總結(jié)

1.

在過去的幾個月中，我有幸參與了一家知名物業(yè)管理公司的實習項目。通過這次實習，我深入了解了物業(yè)管理行業(yè)的工作流程和核心職能。在報告中，我將總結(jié)我在實習期間所學到的知識和經(jīng)驗，并提出一些建議，以進一步提升物業(yè)管理的質(zhì)量和效率。

2. 描述實習環(huán)境和任務

我實習的公司是一家專注于高端住宅物業(yè)管理的公司，擁有多個物業(yè)項目。我被分配到一個大型住宅小區(qū)的物業(yè)管理部門，我的任務包括日常巡邏、客戶服務、設備維護和運營管理等。每天我都要與居民進行交流，解決他們的問題，并確保小區(qū)的安全和舒適。

3. 學到的知識和經(jīng)驗

通過實習，我學到了很多物業(yè)管理的知識和技巧。我了解到了一個好的物業(yè)管理團隊的重要性。物業(yè)管理需要團隊中的每個成員密切合作，共同解決問題和提供高質(zhì)量的服務。我學會了如何處理突發(fā)事件。在實習期間，我親眼目睹了火災和水管爆裂等緊急情況，我學會了冷靜應對，并及時采取行動，保護小區(qū)居民的安全。我也學到了一些計劃與組織的技能。物業(yè)管理需要處理多個任務和問題，我學會了制定優(yōu)先級，并制定合理的計劃，以確保工作的順利進行。

4. 遇到的挑戰(zhàn)和解決方案

在實習期間，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)與居民進行溝通可能會有一些難度。不同的居民有不同的需求和期望，有時很難滿足每一個人的要求。我解決這個問題的辦法是不斷改進我的溝通技巧，更好地傾聽和理解居民的需求，并根據(jù)實際情況做出調(diào)整。我發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理工作需要耐心和細心，有時會出現(xiàn)遺漏和疏忽。為了解決這個問題，我通過制定清單和檢查表來提醒自己完成每項任務，并不斷檢查和核實自己的工作，以確保不出現(xiàn)錯誤。

5. 對物業(yè)管理的建議

根據(jù)我的實習經(jīng)驗，我提出以下建議，以進一步提升物業(yè)管理的質(zhì)量和效率。

物業(yè)管理公司應該加強員工培訓。在我的實習期間，我發(fā)現(xiàn)有些員工對工作流程和最新的管理技術了解不足。通過提供培訓和學習機會，公司可以提升員工的專業(yè)素質(zhì)和工作效率。

物業(yè)管理公司應該建立更好的溝通渠道。在實習期間，我發(fā)現(xiàn)居民對物業(yè)管理的信息了解有限，有時會因為信息不暢而產(chǎn)生誤解和不滿。通過建立網(wǎng)站、社交媒體和定期社區(qū)會議等渠道，公司可以與居民保持更好的溝通和互動。

物業(yè)管理公司應該注重維護設備和設施。在實習期間，我注意到一些設備老化和維護不及時，導致一些問題無法及時解決。定期檢查設備的狀況并及時進行維護，可以減少故障和提高物業(yè)管理效率。

6.

通過這次實習，我對物業(yè)管理行業(yè)有了更深入的了解，并獲得了寶貴的經(jīng)驗和知識。我相信通過不斷學習和改進，物業(yè)管理行業(yè)可以提供更好的服務和管理水平。希望我的實習報告和建議能對物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展有所貢獻。

物業(yè)實習后總結(jié)【篇12】

物業(yè)工程技術實習總結(jié)

在過去的幾個月里，我有幸參加了一家知名物業(yè)公司的工程技術實習計劃。這次實習不僅讓我學到了許多有關物業(yè)管理與工程技術方面的知識，還讓我更加深入地了解了實際工作環(huán)境。在這篇實習總結(jié)中，我將詳細敘述我的實習經(jīng)歷、所學到的技能，以及對未來發(fā)展的思考和規(guī)劃。

在實習的第一天，我被分配到了工程技術部門。在部門里，我有幸與一群經(jīng)驗豐富的工程師和技術專家一起學習和工作。剛開始的幾天，我主要負責文件整理和資料收集等基礎工作，但隨著時間的推移，我逐漸被允許參與更復雜和有挑戰(zhàn)性的任務。

通過這次實習，我學到了很多物業(yè)管理和工程技術方面的知識。首先，我學會了如何對建筑維護進行規(guī)劃和管理。我學到了如何評估建筑物的結(jié)構和設備是否安全可靠，如何進行維修和保養(yǎng)，以及如何預防和解決常見問題。同時，我還學習了建筑物節(jié)能和環(huán)境保護方面的知識，了解了如何在維持舒適度的同時減少能源消耗和環(huán)境污染。

除了理論知識，我還學到了很多實際操作技能。例如，我學會了如何使用常見的工程工具和設備，如電動鉆、焊接機和測量工具等。在實習期間，我有機會參與了一些維修和改造項目，比如更換水管和電線等。通過實際操作，我不僅提高了自己的技術能力，還了解了項目管理和工程安全方面的重要性。

在整個實習過程中，我最大的收獲之一是學會了團隊合作。在實際工作中，物業(yè)管理需要與許多部門和個人密切合作，如維修人員、清潔人員和安保人員等。通過與不同背景的同事合作，我學會了如何與人溝通和協(xié)調(diào)工作，以及如何解決工作中的沖突和困難。

此外，我還發(fā)現(xiàn)了自己在與客戶溝通和提供服務方面的軟實力。在實習期間，我有機會與業(yè)主和租戶進行交流，了解他們的需求和反饋。通過這樣的互動，我學會了傾聽和理解他人的觀點，并努力為他們提供滿意的解決方案。

通過這次實習，我對物業(yè)工程技術方面的興趣得到了進一步的加深。我發(fā)現(xiàn)這個領域有巨大的發(fā)展?jié)摿?，并且與人們生活息息相關。因此，我計劃在大學畢業(yè)后繼續(xù)深造，攻讀相關專業(yè)的碩士學位，并將物業(yè)工程技術作為自己的事業(yè)發(fā)展方向。

總的來說，這次物業(yè)工程技術實習對我而言是一次寶貴的經(jīng)歷。通過實踐和學習，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了自己的團隊合作和溝通能力。我相信這些寶貴的經(jīng)驗將對我的未來發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，使我成為一個出色的物業(yè)工程技術專業(yè)人才。

物業(yè)實習后總結(jié)【篇13】

物業(yè)管理實習報告總結(jié)

一、

物業(yè)管理是一個非常重要的領域，在當今社會中得到了越來越多的關注和重視。作為物業(yè)管理專業(yè)的學生，在大學期間，有幸參與了一次物業(yè)管理的實習，這為了解和熟悉這一行業(yè)提供了寶貴的機會。通過實習，深入了解了物業(yè)管理的具體工作內(nèi)容和流程，更加清楚地意識到了物業(yè)管理的重要性。在這篇報告中，我將詳細總結(jié)我的物業(yè)管理實習經(jīng)歷和所學到的知識，以及對我個人職業(yè)發(fā)展的影響。

二、實習背景

在大二暑假期間，我進入了一家知名的物業(yè)管理公司進行實習。該公司管理著多個高檔小區(qū)和商業(yè)綜合體，我被分配到一個小區(qū)的物業(yè)管理部門。

三、實習內(nèi)容

1.日常工作

在物業(yè)管理部門，我的日常工作主要是負責協(xié)助解決小區(qū)居民的問題和投訴。這包括處理小區(qū)設施設備的故障維修，處理居民的請求和投訴，同時定期巡視小區(qū)，確保設施設備正常運行。

2.小區(qū)改造項目

在實習期間，的小區(qū)進行了一次大規(guī)模的改造項目，我也參與了其中。我負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進行施工現(xiàn)場監(jiān)督，與施工隊溝通，確保工程質(zhì)量和安全。通過這個項目，我了解到了物業(yè)管理中的項目管理流程和技巧。

3.居民服務

為了提高小區(qū)的居住質(zhì)量，也積極開展了各種居民服務活動。我參與策劃和組織了一次小區(qū)節(jié)日慶?；顒?，包括舞臺表演、游戲互動和社區(qū)義賣等。通過這些活動，增加了小區(qū)居民之間的交流與互動，提高了他們的滿意度和歸屬感。

四、學習收獲

1.物業(yè)管理知識

通過實習，我對物業(yè)管理有了更深入的了解。我學習到了物業(yè)管理的基本概念和原理，包括設施設備維護管理、公共區(qū)域衛(wèi)生維護、安全防范工作等。我掌握了小區(qū)物業(yè)管理的流程和方法，提高了問題解決的能力。

2.溝通與協(xié)調(diào)能力

在實習期間，我需要與小區(qū)居民、業(yè)主委員會以及各個部門進行溝通協(xié)調(diào)。這鍛煉了我的溝通和協(xié)調(diào)能力，在實踐中我學會了如何與不同層級的人進行有效的溝通和協(xié)商。

3.項目管理技巧

通過參與小區(qū)改造項目，我學到了項目管理的基本流程和技巧，包括項目計劃、進度控制和成本控制等。我了解到了項目管理的重要性和挑戰(zhàn)，為將來從事物業(yè)管理相關工作奠定了良好的基礎。

五、對個人職業(yè)發(fā)展的影響

通過這次物業(yè)管理實習，我更加確認了我對物業(yè)管理行業(yè)的興趣和熱情。我對物業(yè)管理的專業(yè)知識和技能有了更深入的了解，也意識到了物業(yè)管理行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。我決定將來繼續(xù)深耕這個領域，通過進一步學習和實踐，不斷提升自己的專業(yè)能力，為社區(qū)的建設和管理貢獻自己的一份力量。

六、

通過物業(yè)管理實習，我深入了解了物業(yè)管理的具體工作內(nèi)容和流程，提高了自己的專業(yè)知識和技能。實習使我更加明確了自己的職業(yè)目標，并為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。我將始終秉持“專業(yè)、負責、創(chuàng)新”的理念，不斷提升自己，在物業(yè)管理行業(yè)中做出更大的成績。

物業(yè)實習后總結(jié)【篇14】

桃花落去，梅雪冬陽……年在忙忙碌碌中漸漸的過去了，年實訓基地物業(yè)管理處猶如生命演化的進程，有生命誕生后的喜悅、有牙牙學語時的懵懂、有蹣跚學步中的艱辛、更有成長期的叛逆和傲氣。

實訓基地物業(yè)管理人自己深知只有加強學習和不斷探索才是實訓基地物業(yè)管理工作健康發(fā)展的硬道理；也只有不斷的總結(jié)提高和剔除糟粕才能鼎立于不敗之地。

當然，年實訓基地物業(yè)管理工作離不開各級領導的大力支持，離不開延吉物業(yè)管理有限公司領導的蒞臨指導，更離不開基地廣大業(yè)主的包容和理解。

值此歲末，實訓基地物業(yè)管理處將年物業(yè)管理工作向各級領導和業(yè)主作總結(jié)匯報：

一、物業(yè)管理處認真組織竣工預驗收交接工作、嚴格規(guī)范二次裝修管理、全面進行培訓提高員工的服務意識、著力疏通內(nèi)部管理流程。

（一）認真做好竣工預驗收交接工作，為業(yè)主把好竣工驗收質(zhì)量關。按照市職培中心的部署，預驗收工作由職培中心統(tǒng)一領導，區(qū)人力資源與社會保障局參與，上?，F(xiàn)代咨詢有限公司組織實施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建設全部竣工圖紙、實物；上海建科建設監(jiān)理咨詢有限公司提供全部工程質(zhì)量驗收合格證明；上海第一測量師事務所有限公司提供工程審價咨詢意見；上海房屋建筑設計院有限公司提供工程設計資料；我處接受職培中心的委托對工程建設全部竣工圖紙、實物進行交接、對工程建設項目的質(zhì)量、使用功能完好程度進行交接查驗。自分，按照、各建筑單元按系統(tǒng)的建筑項目劃分（以安裝為主）進行預驗收查驗；嚴格按照預驗收交接準備工作的要求對預驗收的條件、需核檢的資料、技術資料等進行逐項查驗；嚴格參照竣工驗收規(guī)范和標準對預驗收交接中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改辦法及復驗安排，督促施工總包方及時處置、解決問題。截至目前共向施工總包方提出整改意見共300余項，督促施工總包方已完成需要整改項目200項，竣工預驗收交接工作正在有條不紊的進行。

（二）建立二次裝修管理制度，確保二次裝修規(guī)范、有序。二次裝修是物業(yè)管理工作的重要內(nèi)容之一，縱觀各類物業(yè)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期二次裝修工程的施工不按照制度進行埋下隱患，從而造成了后期物業(yè)管理工作的'困難重重、舉步維艱。為此實訓基地物業(yè)管理處在二次裝修管理工作方面，重點加強了以下方面的工作：

一是從嚴把好二次裝修申請審批關，建立完善的二次裝修管理檔案，所有二次裝修申請必須按規(guī)定提交圖紙資料，并提供區(qū)域消防審批文件，對裝修申請中的關于外立面及室內(nèi)結(jié)構方面從嚴審核并給出審批意見與建議；二是嚴格把握二次裝修重點工作，對單元區(qū)域二次裝修的"消防測試"、"重點部位防水"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等問題作出明確的指引，讓業(yè)主與二次裝修單位提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準備；三是建立二次裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對二次裝修單元區(qū)域開展巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程等重點內(nèi)容按部門分工開展巡檢督查工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)；四是定期組織二次裝修業(yè)主和施工單位召開二次裝修專項會議，對檢查存在未符合管理規(guī)定要求的違規(guī)現(xiàn)象，在會上限定作出整改，并按計劃實施復檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定；五是根據(jù)二次裝修工作的安排需要，管理處設立二次裝修專員崗位，制訂裝修巡檢專項負責制度，委托裝修專員協(xié)調(diào)各個部門組織實施，經(jīng)過相關培訓及各項準備工作后，取得了良好的成效。

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實習物業(yè)總結(jié)

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實習物業(yè)總結(jié)(篇1)

桃花落去，梅雪冬陽……年在忙忙碌碌中漸漸的過去了，年實訓基地物業(yè)管理處猶如生命演化的進程，有生命誕生后的喜悅、有牙牙學語時的懵懂、有蹣跚學步中的艱辛、更有成長期的叛逆和傲氣。

實訓基地物業(yè)管理人自己深知只有加強學習和不斷探索才是實訓基地物業(yè)管理工作健康發(fā)展的硬道理；也只有不斷的總結(jié)提高和剔除糟粕才能鼎立于不敗之地。

當然，年實訓基地物業(yè)管理工作離不開各級領導的大力支持，離不開延吉物業(yè)管理有限公司領導的蒞臨指導，更離不開基地廣大業(yè)主的包容和理解。

值此歲末，實訓基地物業(yè)管理處將年物業(yè)管理工作向各級領導和業(yè)主作總結(jié)匯報：

一、物業(yè)管理處認真組織竣工預驗收交接工作、嚴格規(guī)范二次裝修管理、全面進行培訓提高員工的服務意識、著力疏通內(nèi)部管理流程。

（一）認真做好竣工預驗收交接工作，為業(yè)主把好竣工驗收質(zhì)量關。按照市職培中心的部署，預驗收工作由職培中心統(tǒng)一領導，區(qū)人力資源與社會保障局參與，上?，F(xiàn)代咨詢有限公司組織實施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建設全部竣工圖紙、實物；上海建科建設監(jiān)理咨詢有限公司提供全部工程質(zhì)量驗收合格證明；上海第一測量師事務所有限公司提供工程審價咨詢意見；上海房屋建筑設計院有限公司提供工程設計資料；我處接受職培中心的委托對工程建設全部竣工圖紙、實物進行交接、對工程建設項目的質(zhì)量、使用功能完好程度進行交接查驗。自分，按照、各建筑單元按系統(tǒng)的建筑項目劃分（以安裝為主）進行預驗收查驗；嚴格按照預驗收交接準備工作的要求對預驗收的條件、需核檢的資料、技術資料等進行逐項查驗；嚴格參照竣工驗收規(guī)范和標準對預驗收交接中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改辦法及復驗安排，督促施工總包方及時處置、解決問題。截至目前共向施工總包方提出整改意見共300余項，督促施工總包方已完成需要整改項目200項，竣工預驗收交接工作正在有條不紊的進行。

（二）建立二次裝修管理制度，確保二次裝修規(guī)范、有序。二次裝修是物業(yè)管理工作的重要內(nèi)容之一，縱觀各類物業(yè)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期二次裝修工程的施工不按照制度進行埋下隱患，從而造成了后期物業(yè)管理工作的'困難重重、舉步維艱。為此實訓基地物業(yè)管理處在二次裝修管理工作方面，重點加強了以下方面的工作：

一是從嚴把好二次裝修申請審批關，建立完善的二次裝修管理檔案，所有二次裝修申請必須按規(guī)定提交圖紙資料，并提供區(qū)域消防審批文件，對裝修申請中的關于外立面及室內(nèi)結(jié)構方面從嚴審核并給出審批意見與建議；二是嚴格把握二次裝修重點工作，對單元區(qū)域二次裝修的"消防測試"、"重點部位防水"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等問題作出明確的指引，讓業(yè)主與二次裝修單位提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準備；三是建立二次裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對二次裝修單元區(qū)域開展巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程等重點內(nèi)容按部門分工開展巡檢督查工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)；四是定期組織二次裝修業(yè)主和施工單位召開二次裝修專項會議，對檢查存在未符合管理規(guī)定要求的違規(guī)現(xiàn)象，在會上限定作出整改，并按計劃實施復檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定；五是根據(jù)二次裝修工作的安排需要，管理處設立二次裝修專員崗位，制訂裝修巡檢專項負責制度，委托裝修專員協(xié)調(diào)各個部門組織實施，經(jīng)過相關培訓及各項準備工作后，取得了良好的成效。

實習物業(yè)總結(jié)(篇2)

物業(yè)會計實習心得總結(jié)

我在過去幾個月里，有幸能夠在一家知名物業(yè)管理公司進行會計實習。這段時間對我而言意義重大，既是對我專業(yè)知識的實踐考驗，也是對我未來職業(yè)發(fā)展的指引。在這篇文章中，我將詳細、具體且生動地總結(jié)我的實習經(jīng)歷，以及對物業(yè)會計的深刻認識與理解。

我了解并體驗了物業(yè)會計的基本工作職責。在實習期間，我主要負責記錄和分析公司的日常財務活動。我通過處理和整理日常的發(fā)票、收據(jù)和銀行對賬單，掌握了會計憑證的錄入和匯總技巧。同時，我還參與了物業(yè)管理費用的核實和計算工作，這使我對物業(yè)管理行業(yè)的運作方式有了更深入的了解。

我深入學習了物業(yè)會計的專業(yè)知識和技能。我學會了運用會計軟件進行數(shù)據(jù)錄入和分析，并學習了利用Excel表格進行財務報表的編制和分析。在實踐中，我積累了豐富的處理會計事務和解決財務問題的經(jīng)驗。我還參與了公司的財務審計工作，通過與審計師的合作，我對審計程序和方法有了更深入的了解。

在實習期間，我還有幸參與了公司的財務分析工作。我學會了對財務報表進行細致的分析，了解公司的盈利能力、償債能力和經(jīng)營穩(wěn)定性。通過與部門經(jīng)理的討論和交流，我對企業(yè)財務管理的重要性有了更加深刻的認識。我也看到了物業(yè)管理公司在市場競爭中所面臨的挑戰(zhàn)和機遇。

通過與其他部門的溝通和合作，我意識到物業(yè)會計工作的重要性遠不止于財務數(shù)據(jù)的處理和分析。在物業(yè)管理企業(yè)中，會計部門與人力資源、采購、銷售和客戶服務等部門緊密配合，共同推動企業(yè)的運營和發(fā)展。在參與項目開發(fā)和合同管理方面，我感受到了跨部門合作的復雜性和重要性。

小編認為，我的物業(yè)會計實習經(jīng)歷使我深入了解了物業(yè)會計職業(yè)的方方面面。我不僅理論水平得到了提升，而且也鍛煉了實際操作和解決問題的能力。這段實習經(jīng)歷對我未來的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展具有重要的指導意義，我對物業(yè)會計這個行業(yè)有了更加明確的認識和興趣。

通過實習，我學習到了如果要在物業(yè)會計領域有所突破和提升，除了專業(yè)知識的積累和技能的熟練，還需要擁有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，具備跨部門合作的能力，以及對市場和行業(yè)的敏銳洞察力。這些技能和素質(zhì)將成為我未來發(fā)展的重要支撐。

在未來，我將繼續(xù)努力學習和提升自己的專業(yè)知識和技能，通過不斷的實踐和經(jīng)驗積累，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)會計師。我將不斷追求進步，拓寬自己的眼界，為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。同時，我也希望能夠繼續(xù)參與行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新和改革，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻。

物業(yè)會計實習心得總結(jié)就是以上這些。通過這段實習經(jīng)歷，我意識到物業(yè)會計這一職業(yè)的價值和重要性，也感受到了自己在這個領域的潛力和機會。我將繼續(xù)不斷努力，追求卓越，為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。

實習物業(yè)總結(jié)(篇3)

物業(yè)實習期總結(jié)

在我即將結(jié)束物業(yè)實習期的時候，我想回顧一下這段時間的經(jīng)歷和所學到的知識。這段物業(yè)實習期對于我來說是一個難得的機會，不僅讓我學到了大量與物業(yè)管理相關的實務知識，也讓我深刻地認識到了物業(yè)管理的重要性。

我在這段實習期中主要負責了租戶關系管理、設備維護和安全管理等方面的工作。首先是租戶關系管理，我負責與租戶進行溝通，了解他們的需求和問題，并及時進行解決。通過與租戶的接觸，我深刻地認識到了租戶滿意度對物業(yè)管理的重要性。只有積極傾聽租戶的意見和建議，并及時采取行動解決問題，才能提高租戶對物業(yè)管理的滿意度。在處理租戶關系的過程中，我也學會了如何與不同類型的人進行溝通和協(xié)調(diào)，提高自己的人際交往能力。

其次是設備維護方面的工作。在我實習期間，物業(yè)公司正好進行了部分設備的維修和更換。我負責協(xié)調(diào)維修人員和供應商，確保設備維修工作的順利進行。通過參與設備維修的過程，我了解到了物業(yè)管理中維修計劃的重要性。只有對設備進行定期檢查和維護，才能減少設備故障造成的影響和損失。同時，我也學會了如何與維修人員合作，了解他們的工作內(nèi)容和需求，以便更好地協(xié)調(diào)維修工作。

最后是安全管理方面的工作。在我實習期間，物業(yè)公司發(fā)生了一起火災事故，這讓我對安全管理的重要性有了更深的認識。我負責與相關單位合作，參與火災事故的調(diào)查和處理工作。通過這次經(jīng)歷，我了解到了火災防控工作的重要性，以及在突發(fā)情況下如何獲得有效的應急處置方案。我也學會了如何與相關單位合作，協(xié)調(diào)各方的力量，確保安全管理工作的順利進行。

在這段物業(yè)實習期的經(jīng)歷中，我學到了很多與物業(yè)管理相關的實際知識和技能。除了具體的工作內(nèi)容，我還學會了如何與團隊成員合作，并及時向上級匯報工作進展。我也逐漸養(yǎng)成了良好的工作習慣，注重細節(jié)和高效率。這段實習期也讓我認識到了物業(yè)管理行業(yè)的復雜性和挑戰(zhàn)性，使我對從事物業(yè)管理工作產(chǎn)生了更濃厚的興趣。

通過這段物業(yè)實習期的經(jīng)歷，我對物業(yè)管理行業(yè)的認識得到了進一步的加深。我明白了物業(yè)管理的重要性，以及在實際工作中所面臨的挑戰(zhàn)。我也明白了只有不斷學習和提升自己，才能在物業(yè)管理行業(yè)中取得更好的成績。因此，我將繼續(xù)努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和技能，為今后從事物業(yè)管理工作打下堅實的基礎。

實習物業(yè)總結(jié)(篇4)

物業(yè)公司個人實習總結(jié)

作為一名大學生，我有幸在過去的幾個月里，有機會在一家知名物業(yè)公司進行了為期三個月的實習。這段實習經(jīng)歷讓我學到了很多東西，并為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。在這篇總結(jié)中，我將詳細介紹我的實習經(jīng)歷以及所取得的成就和經(jīng)驗。

在開始我的實習之前，我對物業(yè)行業(yè)了解甚少。在我加入這家物業(yè)公司后的第一周，我意識到物業(yè)管理的復雜性和重要性。我被指派到一個高檔公寓樓，擔任助理物業(yè)經(jīng)理。我負責了解和滿足住戶的需求，協(xié)調(diào)維修和保潔團隊，并確保公寓樓的設施和設備正常運轉(zhuǎn)。這個崗位的重要性讓我倍感壓力，但也帶給我巨大的成就感。

在實習期間，我學到了很多關于團隊合作的重要性和工作效率的技巧。與維修和保潔團隊的緊密合作，讓我明白了團隊合作對于任務的順利完成是多么重要。我學會了如何與不同的人合作，并運用我的組織和溝通技巧來解決問題。與此同時，我也學到了如何管理和分配任務，確保每個人都能充分發(fā)揮他們的能力。這個經(jīng)驗對我而言是非常寶貴的，因為它不僅在團隊合作方面給了我更多自信，也培養(yǎng)了我的領導能力。

在與住戶互動的過程中，我學到了如何與不同類型的人建立良好的關系，并解決他們的問題。有時候，住戶們會對某些問題發(fā)出不滿的聲音，而我需要冷靜和耐心地處理這些情況。我通過傾聽和理解住戶的需求，并采取行動解決問題來展示我對他們的關心和專業(yè)素養(yǎng)。這使我更加成熟和理解，也讓我意識到在物業(yè)管理領域工作并不只是完成日常任務，還需要具備良好的人際交往技巧。

除了實踐經(jīng)驗外，我還參加了許多培訓課程和學習機會，進一步提升了我的專業(yè)知識和技能。我學習了物業(yè)管理的基本法規(guī)、維修和保潔的標準操作程序以及緊急情況下的應對措施。這些培訓不僅增加了我的專業(yè)知識，還幫助我更好地適應這個行業(yè)的要求。

我認為這次實習對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。通過實習，我充分認識到物業(yè)管理是一個行業(yè)前景廣闊且多樣化的領域。物業(yè)管理不僅需要技術和專業(yè)知識，還需要高度的責任心和細心。我在實習中積累的經(jīng)驗和知識將為我未來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。我也深深體會到了團隊合作和人際交往的重要性，這將成為我未來職業(yè)生涯中的至關重要的技能。

小編認為，我的物業(yè)公司個人實習經(jīng)歷是一段充實而寶貴的旅程。通過這次實習，我學到了很多關于物業(yè)管理和團隊合作的知識和技巧，并意識到了這個行業(yè)的重要性和發(fā)展?jié)摿ΑＮ覍ξ磥淼穆殬I(yè)生涯更加有信心，并期待將我的所學和經(jīng)驗應用到更廣闊的物業(yè)管理領域。

實習物業(yè)總結(jié)(篇5)

物業(yè)實習個人月總結(jié)

作為一名物業(yè)實習生，我在過去一個月中積極參與了各項工作，并獲得了寶貴的經(jīng)驗和教訓。在這個月的實習中，我學到了很多關于物業(yè)管理的知識和技巧，并且逐漸適應了實際工作環(huán)境。在下面的文章中，我將詳細介紹我在這個月的物業(yè)實習中所做的工作和所獲得的經(jīng)驗。

我參與了大樓維護和設施管理的工作。我學會了如何檢查大樓內(nèi)部和外部的設施，并及時維修和保養(yǎng)。我學會了如何檢查電梯、水管、排水系統(tǒng)等各種設施，以確保它們的正常運行。我還學會了如何與維修人員合作，安排他們對設施進行維護和修理。這些經(jīng)驗讓我對物業(yè)設施的運維有了更深入的了解，并且培養(yǎng)了我解決問題和處理緊急情況的能力。

我參與了租戶管理和溝通工作。我學會了如何與租戶交流，并解答他們的問題和疑慮。我參與了租戶會議，并幫助組織各種活動和促銷活動，以提高租戶的滿意度和租賃率。我學會了如何處理投訴和糾紛，以及如何與租戶建立良好的關系。這些經(jīng)驗讓我意識到租戶管理對于物業(yè)的成功至關重要，同時也提高了我的人際交往和沖突解決能力。

我還參與了物業(yè)項目的規(guī)劃和執(zhí)行。我學會了如何評估物業(yè)項目的可行性，并制定詳細的項目計劃。我還學會了如何與合作伙伴和承包商合作，確保項目按時完成和交付。我參與了一項園林改造項目，負責監(jiān)督施工進程，并與設計師和工人協(xié)商解決問題。這次經(jīng)歷讓我對物業(yè)項目管理有了更深入的了解，并提高了我的組織和領導能力。

在這個月的物業(yè)實習中，我還參與了各種培訓和講座。我學習了關于物業(yè)法規(guī)和政策的知識，并了解了最新的物業(yè)管理趨勢和技術。我參加了一次關于綠色建筑和可持續(xù)發(fā)展的講座，這讓我對物業(yè)管理的環(huán)境影響有了更深入的了解。我還參加了一次關于危機管理的培訓，學習了如何應對緊急情況和災難。這些培訓和講座為我提供了寶貴的知識和思路，并且對我的職業(yè)發(fā)展有著深遠的影響。

小編認為，這個月的物業(yè)實習讓我對物業(yè)管理有了更全面和深入的了解。通過參與各項工作和活動，我獲得了寶貴的經(jīng)驗和技能，同時也充實了自己的知識庫。在實習的過程中，我遇到了各種挑戰(zhàn)和困難，但我通過努力工作和學習，成功地克服了它們。這次實習不僅讓我認識到物業(yè)管理的重要性，也讓我意識到我在這個領域有著巨大的潛力。我相信，在未來的職業(yè)生涯中，我將能夠運用所學的知識和技能，為物業(yè)管理做出更大的貢獻。

實習物業(yè)總結(jié)(篇6)

在物業(yè)公司實習的半年，是充實與收獲的半年。這期間，我不僅對物業(yè)工作有了更為深入的了解，也鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。

在物業(yè)工作中，我主要負責的是客戶服務與日常維護工作。面對客戶的各種需求和問題，我學會了如何以專業(yè)和耐心的態(tài)度去應對。無論是關于水電維修還是綠化清潔的問題，我始終保持冷靜，用最快的速度找到解決方案并與客戶溝通。這其中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)，比如有時客戶會因為一些小問題而產(chǎn)生不滿，這時候就需要我靈活處理，積極溝通，確保問題得到妥善解決。

我還參與了物業(yè)設施的日常巡檢工作。通過定期檢查電梯、消防設備等關鍵設施的運行情況，我增強了預防性維護的意識。我深知這些設施的正常運行對于住戶的安全至關重要，因此每次巡檢我都格外仔細，不放過任何一個小細節(jié)。

在技術方面，我也有了不小的進步。例如，我學習了如何進行簡單的電氣檢修，掌握了基本的綠化維護技巧。這些技能在處理日常問題時非常實用，它們不僅提高了我的工作效率，也增強了我的問題解決能力。

在團隊工作方面，我深刻體會到了團隊協(xié)作的重要性。物業(yè)工作需要各個部門的通力合作，才能確保服務的順利進行。我在與同事們的交流中學到了很多溝通技巧和團隊協(xié)作的方法，這對我未來的工作有著非常重要的意義。

回首過去的半年，我深感自己在物業(yè)工作中得到了很大的鍛煉和成長。我對自己所做的工作感到自豪，也對未來的職業(yè)發(fā)展充滿了期待。

展望未來，我希望能夠繼續(xù)深化專業(yè)知識的學習，特別是在物業(yè)管理的數(shù)字化和智能化方面。我相信隨著科技的發(fā)展，物業(yè)管理工作將更加高效和便捷。我也希望能夠進一步提升自己的項目管理能力，以便更好地協(xié)調(diào)和推進各項工作的開展。

同時，我還期望在未來的工作中更積極地參與團隊建設和交流，以提升整個團隊的凝聚力和工作效率。通過與更多優(yōu)秀人才的合作與競爭，我相信自己能夠取得更大的進步。

過去的半年雖然辛苦但收獲頗豐，未來的路還很長，我將帶著這半年的寶貴經(jīng)驗繼續(xù)前行，努力成為一名更加優(yōu)秀的物業(yè)工作者。

實習物業(yè)總結(jié)(篇7)

問題(一) 業(yè)主問："為什么房子沒住還要交物業(yè)管理費"?

第一，物業(yè)服務費是公共性服務收費，像保安、清潔、綠化、公共設施的維修等費用一樣，都是為整個小區(qū)服務的，即使某位購房人沒有入住，他的房產(chǎn)也享受到了這些服務而帶來的保值和增值，他理當為這些保值和增值承擔相應的費用。

第二，公共性服務的如同于公共物品，不具有排他性。也就是說，不管某位或某些購房人是否居住，或者多居住幾戶、少居住幾戶，都不影響這些服務的提供，包括質(zhì)量和數(shù)量，例如，保安不會因此少幾個，清潔不會少幾次等，也就是說，某位或某些業(yè)主是否居住，對物業(yè)公司的成本支出而言，沒有什么實際意義。

第三，某些住房人以自己不在住房內(nèi)為由而拒絕交納物業(yè)服務費，從表面看好像是業(yè)主和物業(yè)公司之間的事，只是侵害了物業(yè)公司的合法權益，與其他業(yè)主沒有利害關系，但從深層看，其實質(zhì)損害了小區(qū)全體業(yè)主的合法權益，侵占其他業(yè)主的共同利益。因為如果不按時交納物業(yè)費，物業(yè)費不到位，將影響物業(yè)服務水準，導致小區(qū)建筑物及配套設施、設備及公共場所的日常維修和養(yǎng)護不能正常進行。

第四，物業(yè)公司收取物業(yè)服務費并不以業(yè)主是否真的入住為標志，而以業(yè)主及其物業(yè)是否接受了物業(yè)服務為條件。少數(shù)購房人存在這樣一個誤區(qū)，他們認為只要付清房款，拿到產(chǎn)權證就可以了。辦理入戶手續(xù)并不十分重要，以至于在收到物業(yè)公司發(fā)出的入住通知書，請其辦理入住手續(xù)時，仍置之不理。他們的理解是，房子暫時不去住，若是辦理了入住手續(xù)就要支付物業(yè)服務費，開銷不小，不如等住進去以后再辦，這是一個誤解。

第五，收樓后按規(guī)定繳交物業(yè)服務費也是法規(guī)的要求?！段飿I(yè)管理條例》第四十二條規(guī)定，業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由建設單位交納，實習總結(jié)《物業(yè)管理專業(yè)實習總結(jié)(三)》。同樣，如果該房屋已經(jīng)交付業(yè)主，即使業(yè)主沒有入住，也應當按合同繳交物業(yè)服務費。

問題(二) 物業(yè)管理公司是否有權力在游泳池、網(wǎng)球場等公共設施上向業(yè)主收取費用?

我的答案是："不一定"。其收費與否由與收費多少取與(1)游泳池等公共設施的所有權歸誰；(2)業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂的合同約定是否讓其管理游泳池；(3)以及與此相關的'法律規(guī)定的約束密切相關。

在業(yè)主購房時會跟開發(fā)商簽訂房屋購買合同，此時除了房屋本身外還會有其他公共設施設備的贈送、配套的約定。假如開發(fā)商承諾業(yè)主在房屋使用年限內(nèi)有'免費'使用游泳池的權利，相當于擁有游泳池的所有權或絕對使用權，這樣就能合理合法地享受除了管理成本外的免費使用游泳池的權利。假如合同沒有像以上規(guī)定，游泳池和網(wǎng)球場所有權則歸開發(fā)商所有，游泳池所有者和管理者有權享有對其的收益權(前提是符合條件二的第2點)。

在業(yè)主與物業(yè)公司簽訂合同時會有有關物業(yè)公司管理范圍的約定，大概有兩種可能：一是物業(yè)公司管理包括具有潛在盈利價值的游泳池網(wǎng)球場等特殊公用設施設備，此時物業(yè)管理公司完全有權利有理由收取費用以實現(xiàn)其管理上的可能性(前提符合條件三任何一點)；一是物業(yè)公司無權力管理這些特殊公用設施設備，此種現(xiàn)象極為罕見但不排除其存在的可能性，同時泳池某一段時間內(nèi)所有權或絕對使用權歸全體業(yè)主所有，此時特殊公用設施設備由全體業(yè)主決定如何管理如何經(jīng)營，如果此假設成立并可行的話，這將成為眾多方案中最'免費'的一種。此時在游泳的需求上將真正實現(xiàn)自給自足，不用錢。

最后，因為如今我國在這一方面有規(guī)定：小區(qū)游泳池應該以向廣大業(yè)主服務為主以營利性目的為輔實行在國家相關部門定價范圍內(nèi)自由定價的原則，因此游泳池的收費性質(zhì)應該是微利的，價格合理才是關鍵。至于怎樣才算價格合理不合理應按照該地區(qū)人民平均生活水平參照物價水平進行綜和衡量，我認為："在物價局規(guī)定范圍內(nèi)偏下水平能正常經(jīng)營的水平就是合法最合理的。"

實習物業(yè)總結(jié)(篇8)

物業(yè)實習期總結(jié)

在我即將結(jié)束為期三個月的物業(yè)實習期之際，我想詳細總結(jié)一下這段寶貴的經(jīng)歷。這次實習不僅讓我對物業(yè)管理有了更深入的了解，還鍛煉了我的團隊協(xié)作能力和解決問題的能力。

我要感謝我的導師和整個實習團隊。他們給我提供了一個支持和指導我的良好環(huán)境。我的導師為我解答了許多關于物業(yè)管理的問題，并在整個實習期間給予了我很多鼓勵和幫助。實習團隊的成員之間相互合作，一直以來都給予我鼓勵和幫助。他們的耐心指導和無私幫助讓我在實習期間能夠快速適應并融入團隊。

在這段實習期間，我主要參與了物業(yè)維護和客戶服務工作。首先是物業(yè)維護方面，我們團隊負責維修樓宇設施和處理各種維修問題。這其中包括水電維修、空調(diào)系統(tǒng)維護、綠化景觀維護等。通過實際操作，我學到了很多關于維修和設備保養(yǎng)的技能和知識。比如，我學會了如何更換燈泡和修復漏水的管道。這段時間的工作讓我深刻理解了物業(yè)維護的重要性，也提高了我的動手操作能力。

其次是客戶服務方面，我們團隊負責為租戶提供及時有效的服務。這包括解答租戶的疑問、處理投訴和維護租戶關系等。通過與租戶的溝通和協(xié)調(diào)，我學到了如何傾聽和理解他們的需求，并在解決問題時保持耐心和友善。同時，我也學會了如何處理緊急情況，比如停電、漏水等。這段時間的工作讓我更加注重細節(jié)和提高了我的溝通能力。

在這段實習期間，我還參與了一些團隊活動和培訓課程。團隊活動增進了我們之間的團隊精神和合作意識。比如，我們組織了一次戶外拓展活動，通過團隊合作完成了一系列任務。這次活動讓我們更加了解彼此，并培養(yǎng)了團隊協(xié)作的能力。我們還參加了一些培訓課程，涉及到物業(yè)管理的相關知識，如安全意識、法律法規(guī)等。這些課程不僅增加了我們的專業(yè)知識，還提高了我們的綜合素質(zhì)。

在整個實習期間，我遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。但是通過團隊的幫助和我的不斷努力，我成功地克服了這些困難，并取得了一定的成績。這次實習不僅提高了我的專業(yè)技能，還培養(yǎng)了我解決問題的能力和團隊合作的意識。我從中學到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓，對我的職業(yè)生涯有著積極的影響。

小編認為，這次物業(yè)實習讓我充實了自己，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。通過實際操作和與客戶的交流，我更加深入地了解了物業(yè)管理的重要性和要求。我將這段寶貴的經(jīng)歷視為人生中的一筆財富，它將指導我更好地投身于物業(yè)管理領域，并為之付出更多的努力。感謝實習團隊的支持和導師的幫助，我將永遠銘記這段寶貴經(jīng)歷。

實習物業(yè)總結(jié)(篇9)

物業(yè)實習期總結(jié)

作為一名大三學生，我有幸在這個寒假獲得了一份物業(yè)管理的實習機會。在這段時間里，我學到了許多知識，也積累了寶貴的經(jīng)驗。以下是我在物業(yè)實習期間的一些總結(jié)與感悟。

我認為物業(yè)管理是一個綜合性很強的工作。在實習期間，我接觸到了物業(yè)管理的各個方面，比如維修保養(yǎng)、安保管理、物業(yè)服務等等。每一個環(huán)節(jié)都需要我們認真負責地去處理，只有把每一個細節(jié)都把握到位，才能保證整個物業(yè)的運行順暢。我意識到物業(yè)管理需要我們具備很強的綜合能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

我發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理需要具備高度責任感和耐心。在處理業(yè)主的各種問題時，需要我們善于傾聽和理解，耐心地解決。有的時候，業(yè)主可能會因為一些小問題而情緒激動，但我們必須保持冷靜和耐心，積極協(xié)調(diào)解決。同時，作為一名物業(yè)管理人員，我們還要承擔起對小區(qū)環(huán)境的維護和服務，需要時刻保持高度責任感，確保小區(qū)的安全和整潔。

我也學會了如何合理安排時間和處理緊急事件。在物業(yè)管理中，可能會遇到各種各樣的問題和突發(fā)事件，比如水管爆裂、電梯故障等等。這就需要我們隨時保持警覺，做好準備。在忙碌的工作中，我們也要學會合理分配時間，把握好工作的輕重緩急，確保所有工作都能順利進行。

小編認為，這段時間的物業(yè)實習讓我獲益匪淺。通過實際操作中的積累和體會，我更深刻地理解了物業(yè)管理的重要性和復雜性。同時，也讓我意識到了自己還有許多不足之處，需要不斷學習和提升。希望在未來的工作中，我能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，努力提升自己的綜合能力和專業(yè)水平，為物業(yè)管理事業(yè)做出更大的貢獻。愿我們在不斷學習和成長中，共同進步，創(chuàng)造更加美好的未來。

實習物業(yè)總結(jié)(篇10)

物業(yè)單位頂崗實習總結(jié)

在過去的幾個月里，我有幸在一家知名物業(yè)公司進行頂崗實習。這次實習經(jīng)歷給了我一個難得的機會，讓我深入了解了物業(yè)管理的方方面面。在這篇文章中，我將詳細描述我的實習經(jīng)歷，并總結(jié)我在工作中所學到的重要經(jīng)驗。

我實習的物業(yè)公司是一家擁有多個住宅社區(qū)和商業(yè)大廈的綜合性物業(yè)管理公司。公司擁有一支專業(yè)的團隊，他們致力于為業(yè)主和租戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。我被分配到了物業(yè)管理部門擔任助理職位，我的任務是協(xié)助解決社區(qū)居民的問題，處理報修申請，并協(xié)助組織各種社區(qū)活動。

我發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理是一個非常復雜而且細致的工作。在我開始實習的第一天，我被要求參觀了幾個住宅社區(qū)和商業(yè)大廈，了解了每個物業(yè)的具體情況。我發(fā)現(xiàn)，物業(yè)管理人員需要時刻關注物業(yè)運營情況，處理居民的各種問題，和各種供應商和服務提供商進行協(xié)調(diào)。他們需要具備溝通能力、時間管理能力和問題解決能力。在我實習期間，我發(fā)現(xiàn)通過有效的溝通和協(xié)調(diào)工作，物業(yè)管理人員可以為居民提供一個安全、有序和溫馨的居住環(huán)境。

我深刻認識到物業(yè)管理的重要性。物業(yè)管理直接關系到業(yè)主和租戶的生活質(zhì)量。一個良好的物業(yè)管理團隊可以提供高品質(zhì)的公共設施和服務，讓居民感到滿意和安心。例如，我參與組織了一個社區(qū)瑜伽活動，居民們非常喜歡這個活動，并表達了他們對物業(yè)公司的贊賞。這讓我意識到，通過有效地組織各種社區(qū)活動，可以增加居民對物業(yè)管理的滿意度和忠誠度。

我學到了物業(yè)管理中需要高度的責任感和耐心。在每天的工作中，有時我需要處理一些復雜的問題，例如投訴、糾紛等等。這需要我保持冷靜和理智，同時以專業(yè)的態(tài)度和高度負責的精神去解決問題。例如，有一天，我接到一個報修申請，居民家中的水管破裂了，導致家里水浸一片。我立即聯(lián)系了維修人員，并盡快解決了問題。這個經(jīng)歷讓我意識到，物業(yè)管理人員需要具備快速反應和解決問題的能力，同時也需要具備心理承受能力和處理壓力的能力。

在這次實習中，我也學到了合作和團隊精神的重要性。物業(yè)管理是一個團隊協(xié)作的工作，需要各個部門之間的緊密配合。在我實習期間，我參與了多個跨部門的項目，與其他部門的同事緊密合作。通過這些合作，我學到了如何與不同的人合作，如何分享信息和資源，并互相幫助解決問題。團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以加強員工之間的凝聚力和歸屬感。

小編認為，這次物業(yè)單位頂崗實習是我人生中一次寶貴的經(jīng)歷。我深入了解了物業(yè)管理的方方面面，并通過實踐學到了很多寶貴的經(jīng)驗。我相信這些經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并使我成為一個更好的職業(yè)人。我將永遠感激這個實習機會，并希望能將所學應用到我的未來工作中，為社區(qū)和居民提供更好的服務。

實習物業(yè)總結(jié)(篇11)

實習期間，通過學習車工，銑工，鉗工。我們作出了自己的工藝品，銑工和車工的實習每人都能按照老師的要求學到銑床的最根本的知識;最辛苦的要數(shù)車工和鉗工，車工的危險性最高，在一天中同學們先要掌握開車床的要領，所有工種中，鉗工是最費體力的，通過銼刀、鋼鋸等工具，手工將一個鐵塊磨成六角螺母，再經(jīng)過打孔、攻螺紋等步驟最終作成一個精美的螺母。幾天下來雖然很多同學的手上都磨出了水泡，渾身酸痛，但是看到自己平生第一次在工廠中作出的成品，大家都喜不自禁，感到很有成就感。我對自己的本次實習了兩部分，實習部分和感想部分。

實習部分：

1.通過這次實習我們了解了現(xiàn)代機械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結(jié)構、工夾量具的使用以及安全操作技術。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用。

2.在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上，具有初步的獨立操作技能。

3.在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過程中，培養(yǎng)、提高和加強了我們的工程實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

4.工廠師傅對我們做的工件打分，使我們對自己的產(chǎn)品的得分有明確認識，對于提高我們的質(zhì)量意識觀念有一定作用。

5.培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點、質(zhì)量和經(jīng)濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規(guī)則和愛護國家財產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。

6.在整個實習過程中，對我們的紀律要求非常嚴格，制訂了學生實習守則，同時加強對填寫實習、清理機床場地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求，對學生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進作用。

7.同學之間的相互幫助才得以完成任務，使我們對團隊的概念有了更深層的理解，也使我們明白了團隊精神的重要性!

感想部分：

1.金工實習是培養(yǎng)學生實踐能力的有效途徑。又是我們大學生、工科類的大學生，非常重要的也特別有意義的實習課。金工實習又是我們的一次實際掌握知識的機會，離開了課堂嚴謹?shù)沫h(huán)境，我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當一名工人的心情，使我們更加清醒地認識到肩負的責任。有人跟我說我們不是機械專業(yè)的學生學習這個沒有什么用，我?guī)е鴳岩傻膽B(tài)度參加了這個實習，但是最后的結(jié)論是我對此否認了，它交給我的不只是機械專業(yè)的知識，而是一種能力，創(chuàng)造力以及適應力。

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物業(yè)實習總結(jié)五篇

時間過得真快呀，這段時間的工作已經(jīng)落下帷幕，這一階段的工作已經(jīng)圓滿完成了，我們要對上階段的工作進行總結(jié)，總結(jié)是做好工作的有力工具，那么當我們寫工作總結(jié)的時候，可以學習借鑒哪些模板呢？為滿足你的需求，小編特地編輯了“物業(yè)實習總結(jié)五篇”，相信會對你有所幫助！

物業(yè)實習總結(jié)【篇1】

20xx年轉(zhuǎn)瞬間又將成為歷史，20xx年猴年已經(jīng)來臨。過去的一年，在公司董事辦的正確領導和公司其它部門的大力支持、協(xié)作下，經(jīng)過工程部與施工單位的密切配合，基本完成了20xx年公司領導安排的各項任務及工程節(jié)點目標，同時也暴露出工作中存在的一些不足。本著總結(jié)過去，展望未來，在新的一年里，工程部全體員工會更加緊緊圍繞公司制定的年度工程目標計劃，嚴格要求自己，廉潔自律，踏實工作，使天馬集團各項工程建設更上一層樓。借此機會向各位領導及同仁們匯報一下工程部20xx年工作總結(jié)及20xx年的工作思路，請給與幫助指導！

一、各項工作完成情況：

1、起來升級改造裝修工程4月份開工，6月份完工，工程一次性驗收合格，工程結(jié)算總價格53萬元；

2、吉祥考訓場新建工程，在7月份開工，9月份完工，工程一次性驗收合格，土建、鋼構、裝修、綠化、等建設費用共用了1xx萬元；同時老廠鋼結(jié)構及玻璃拆除用于考訓場共用6.5萬元；

3、宣漢汽車綜合銷售店，共10個門市一套住宿，10月份開工月底完工，范文寫作工程質(zhì)量除地坪漆外其它基本符合要求，裝修費18萬元。

4、大竹大眾店二次裝修，10中旬開工，月底完工，工程造價2.5萬元

7、一汽大眾4S店鋼構工程；

7、一汽大眾4S店主體土建工程；

8、一汽大眾4S店裝修工程；

9、集團公司及各分公司的維修項目。

目前工程部共有4人?，F(xiàn)已根據(jù)現(xiàn)有工作量合理調(diào)整了工程部組織架構，制定了崗位責任制，明確將工作權力、責任下放到每一位工程部人員手里；建立了工程檢查制度定期對在建項目組織每周一次檢查，每周通過例會的方式及時糾正工作中發(fā)現(xiàn)的問題，對于工程進度、質(zhì)量檢查及安全文明不過關等都及時下發(fā)了整改意見單，個別嚴重的直接給予罰款。

三、工程進度管理：

1、一汽大眾基礎工程因受天氣影響（雨水較多）加上補樁，所以直至10月下半月才開挖，加上施工隊人員配備不足，整體工程進度嚴重滯后，影響鋼結(jié)構進場施工。

2、從鋼構到土建主體、內(nèi)外裝修等，施工隊伍及人員都安排得比較到位，工程進度能夠按計劃基本完成，但春節(jié)期間工人一般放假太早，開工太晚，估計會影響整體工程進度；

3、一汽大眾主體工程施工較順利，但到了內(nèi)外裝修，工期較緩慢，始終未能找到合適的施工隊伍，至節(jié)前才完成A單元外墻批蕩及內(nèi)批蕩至10層，嚴重影響工程進度；

四、工程質(zhì)量管理：

1#、2#樓混凝土強度及主體墻柱板表面觀感較好；2#樓內(nèi)批蕩表面較為平整，整體質(zhì)量較滿意；外墻紙皮磚通過參觀及借鑒其它樓盤的施工工藝整體外墻對比一期外

墻觀感有較大的進步；外墻針對一期鋁合金窗邊滲水存在普遍現(xiàn)象，窗邊加強了幾道防水措施，盡量減少滲水現(xiàn)象。但外墻底灰有些部位平整度不夠，特別是存在空鼓現(xiàn)象，主要原因是施工前淋水不夠，掛網(wǎng)不夠規(guī)范，造成返工現(xiàn)象；8#樓主體框架施工質(zhì)量較差，現(xiàn)場主要采用大量的舊模板施工且未及時清理模板上的水泥砂或脫模時間過早造成混凝土表面露筋、露漿、脫皮十分嚴重，部分柱位垂直度不夠造成上下錯層等質(zhì)量通病，嚴重影響外觀；內(nèi)墻砌筑部分灰縫不飽滿，磚墻之間到處可以看到見光，頂梁磚不按規(guī)范預留七天后才能完成，整個砌筑工程存大極大的質(zhì)量隱患。

上述存在的一些質(zhì)量問題，與現(xiàn)場施工工人素質(zhì)差和三方（工程部、監(jiān)理、施工方）監(jiān)督管理不到位有直接關系。質(zhì)量控制的管理思路不清晰，質(zhì)量控制重點不突出；質(zhì)量控制的手段單一，沒有形成全過程的把控體系；沒能充分調(diào)動施工方的積極性，各質(zhì)量控制主體的作用沒有全部發(fā)揮出來，特別是監(jiān)理單位的質(zhì)量控制作用。

安全是企業(yè)的效益；安全是職工的生命！安全文明施工是項目中不可忽略的一項工作，過去的一年我部要求施工方配備至少兩位專職安全員，并針對分項工程的實際情況，制定有針對性的安全交底，專職安全員需每日進行巡視，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的及時進行糾正，特別是安全通道，防護棚，高層腳手架的搭建要嚴格按照相關規(guī)范及審批方案進行施工，本年度沒有發(fā)生一起施工安全事幫，得到了市建委及安監(jiān)部門的表揚。

但明施工方面較欠佳，主要是材料有些亂堆放，清場垃圾不能及時外運，工地周圍比較混亂特別是仁興路，與文明施工要求相差較遠。

二期圖紙比一期圖紙較規(guī)范，變更內(nèi)容比較少，涉及簽證的費用也相對少一些，有效降低了工程的總成本。

20xx年的工作讓我們認識到以往工作中存在的不足，20xx年工程部面臨的任務更加艱巨：二期工程工期緊張，三期工程4棟同時開工，質(zhì)量管理和進度管理任務都很重，面臨的問題要求我們“早謀劃、嚴要求；堅決執(zhí)行、及時總結(jié)”極力推進工程管理的工作進展，確保公司年度目標的實現(xiàn)。

一、20xx年工作重點：

1、一期工程消防驗收及備案工作。

2、2#樓20xx年6月31日前交樓；1#樓在20xx年12月31日；交樓8#樓在20xx年8月31日前交樓；

3、9#樓在20xx年春節(jié)前完成外架拆除；

4、完成三期工程規(guī)劃方案調(diào)整、報建、初步方案審查、圖紙審查等各項流程，

5、完成三期工程10、11、12、13#樓共4棟主體結(jié)構至10~xx層。

6、二期工程的園林施工完成計劃；

（1）2#與3#樓之間園林綠化全部完成；

（2）8#與9#樓之間中庭園林綠化完成70%；

（3）1#與2#樓之間完成平整場地及設計方案；

二、確保年度目標實現(xiàn)的措施；

（一）以項目管理為重點，全面做好各項控制：

1、加強質(zhì)量控制；質(zhì)量控制是公司工程管理的重點，特別是質(zhì)量通病防治要嚴格控制。20xx年的工作中工程部將以此為重點，做好以下工作：

（1）、做好內(nèi)部圖紙審查及圖紙會審工作，及時發(fā)現(xiàn)設計中的問題及時解決；

（2）、認真審核施工單位的施工組織設計及監(jiān)理單位的監(jiān)理方案和監(jiān)理實施細則，確保施工方案和監(jiān)理方案的針對性；

（3）、做好定位放線、驗線管理工作；

（4）、建立材料進場驗收制度、并登記臺帳，不合格的材料堅決不允許使用；

（5）、推行分部分項工程樣板制度、每個分部分項工程大面積施工前必須通過監(jiān)理單位、施工單位、建設單位組織的樣板驗收才能全面展開；

（6）、過程中做好分部分項工程的驗收控制，分項工程不合格，不允許下道工序開工；

（7）、根據(jù)工程進度組織內(nèi)部工程質(zhì)量驗評及工程聯(lián)查，對好的工程給與獎勵、對于差的工程給與處罰，通過評比調(diào)動施工單位的積極性。

（8）、嚴格按照工程竣工驗收規(guī)范收樓、工程部驗收不通過、不允許向物業(yè)公司移交。

（9）、針對質(zhì)量通病在開工前下達質(zhì)量通病控制要求，要求施工單位、監(jiān)理單位針對工程情況建立專項控制方案，并在施工過程中嚴格監(jiān)督。

以公司制訂的年度工程進度計劃作為控制重點，工程部在開工前組織項目部編制進度控制計劃，要求施工單位上報的進度控制計劃不能晚于公司的進度控制計劃；施工過程中將年度計劃分解到月度計劃、周計劃，并嚴格監(jiān)督施工單位的執(zhí)行情況。在計劃的執(zhí)行過程中要提高預見性，及時預見影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現(xiàn)施工進度滯后工程計劃時要求施工單位制定趕工方案，確保進度控制計劃的實現(xiàn)。

安全文明施工是管理水平的體現(xiàn)，20xx年要求施工單位開工項目必須達到英德市文明工地標準。項目開工前要求施工單位上報安全文明施工專項方案、每周組織對施工現(xiàn)場的檢查，發(fā)現(xiàn)達不到要求的單體工程必須整改。每月組織對安全文明施工的檢查，并對每個單體工程進行評比，對好的單體工程給與獎勵對于達不到要求的單體工程給與處罰。

物業(yè)實習總結(jié)【篇2】

物業(yè)會計實習心得總結(jié)

作為一名大學生，我在時光荏苒中走過了三年的大學生活，進入大四的我開始找尋自己將來的發(fā)展方向。在這個尋找中，我有機會參加了一次物業(yè)會計的實習，下面我將就我在物業(yè)會計實習中的所見所聞給大家做一個總結(jié)。

一、物業(yè)會計實習讓我看到了物業(yè)管理的實際工作

在物業(yè)管理領域，會計崗位是一個非常重要的職位。在這次實習中，我發(fā)現(xiàn)物業(yè)會計的工作不僅僅是會計報表的制作和財務數(shù)據(jù)的整理。物業(yè)會計的工作還包括了物業(yè)管理方面的工作，如合同簽訂、財務審核、物資采購等等。通過實習，我看到了一個物業(yè)管理企業(yè)的運作機制，學到了許多實際工作經(jīng)驗。實習中，我還通過與業(yè)主溝通交流，了解到物業(yè)管理服務在業(yè)主心中的重要性，進一步認識到物業(yè)管理服務的重要性。

二、物業(yè)會計實習讓我了解了會計工作的重要性

物業(yè)管理企業(yè)的運作是需要財務支持的，而財務支持正是由會計來提供的。在實習中，我深刻認識到了會計工作的重要性。會計的工作不僅包括了財務數(shù)據(jù)的整理和報表的制作，還有關于資金的使用和支出的詳細記錄。如果會計出現(xiàn)問題，整個物業(yè)管理體系都有可能遭受很大的打擊。因此，在實習中我非常注重認真完成每一項工作，細心做好每一個記錄。

三、物業(yè)會計實習讓我領悟到了團隊工作的重要性

在實習的過程中，我不僅有機會體驗這份工作的樂趣，而且更是感受到了團隊工作的重要性。在工作中，我遇到了許多不懂的問題，但是我的同事總是在迅速的幫我解決問題，為我提供他們的經(jīng)驗和知識。在了解和學習過程中，我感到了團隊的力量，同時也深深地感受到了團隊協(xié)作的重要性。在實習中，我能夠和我的同事們完美交流互相合作，相互配合完成工作。

四、物業(yè)會計實習讓我知道了自己所需要掌握的知識和能力

在實習中我發(fā)現(xiàn)，物業(yè)會計工作確實比較復雜，需要具備大量的專業(yè)知識和技能。需要熟練掌握會計法律法規(guī)，熟練使用財務軟件，同時還要有非常高的責任心。物業(yè)會計的工作涉及到很多的管理工作，因此具備一定的管理能力對還很有必要。通過物業(yè)會計實習，我明確了未來職業(yè)方向，知道了自己所需要提升的知識和能力。

五、物業(yè)會計實習讓我了解了未來的職業(yè)發(fā)展方向

物業(yè)會計作為物業(yè)管理企業(yè)的重要職位，其職業(yè)發(fā)展前景非常廣闊。在實習中，我有機會和從業(yè)多年的老師和同事們學習物業(yè)管理方面的知識和經(jīng)驗，也深刻認識到了一個優(yōu)秀的物業(yè)會計所應該具備的素質(zhì)和能力。通過這份實習，我了解到物業(yè)管理的行業(yè)前景非常廣闊，未來的職業(yè)發(fā)展前景也是非常光明的。這讓我對自己的未來更有了信心。

總之，在這次物業(yè)會計實習中我收獲了很多，不僅僅是工作方面的經(jīng)驗和知識，還結(jié)識了很多優(yōu)秀的人才，讓我對自己未來的發(fā)展方向有了更清晰的認識。無論是對于我的職業(yè)生涯還是人生規(guī)劃，這次實習都是非常有價值的經(jīng)驗。我相信，這次寶貴的經(jīng)驗會在未來的職業(yè)生涯中得到追溯。 隨著實習的結(jié)束，我也想對于我在這次實習中遇到的朋友們說一句：相信彼此的未來是一定會更加光明的！

物業(yè)實習總結(jié)【篇3】

今年一月十八日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)治理實習工作。在實習期間，我依次對設施治理、事務治理、保安治理進行了實習。在實習中，我在治理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)治理相關工作，留意把書本上學到的物業(yè)治理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的熟悉，用實踐驗證所學的物業(yè)治理理論，探求物業(yè)治理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業(yè)治理工作有了深層次的感性與理性的熟悉。

我所實習的美佳物業(yè)治理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園團體。目前該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)治理的項目。治理面積約300萬平方米，治理項目種別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)治理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，治理處員工26人，其中：治理職員6人。

回顧實習生活，感慨是很深的，收獲是豐富的。實習中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園治理處的物業(yè)治理工作的開展有了進一步的了解，分析了治理處開展物業(yè)治理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對治理處的設施治理、事務治理、保安治理有了初步了解。

一、加強人力資源治理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴把員工招聘關。美佳物業(yè)在招聘治理職員須畢業(yè)于物業(yè)治理專業(yè)；招聘維修職員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保職員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。

從實際出發(fā)，治理處嚴格參照lS09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。治理處根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操縱性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷進步自身素質(zhì)。

二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力。

做好員工的進職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激獵冬知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以進步，治理處的治理服務水平和治理效益得以進步，樹立了良好的企業(yè)形象。

在實習中，我看到一套由沿海團體、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)治理資迅系統(tǒng)”物業(yè)治理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅治理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來進步物業(yè)治理水平和服務質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。治理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色治理服務。從而，實現(xiàn)了高效的治理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，進步了業(yè)主滿足度，提升了物業(yè)治理服務的水平和服務質(zhì)量，終極提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

三、推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。

物業(yè)實習總結(jié)【篇4】

XX年的物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此物業(yè)維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在集團公司領導的帶領下不斷提高工程維修技能，使xx市xx物業(yè)維修在整體工作績效，專業(yè)技能，服務態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。因此，XX年是簡單而不平凡的一年，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成XX下半年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將XX年半年工作總結(jié)如下：

1：完成xx樓宇門整修、換鎖，消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。

2：xx大廈、商務樓東井蓋焊制安裝、商務樓下水道疏通。

3：安裝xx19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。

15：積極參加公司組織的集體活動，認真完成了xx水系、xxx、xx、xx的衛(wèi)生清理工作。

目前各小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)

2:：工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致

5：個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

四：XX年xx市xx物業(yè)公司維修工作重點設想。

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，XX下半年對我們xx市xx物業(yè)公司維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展

1：計劃：主要對XX年的下半年工作做一個計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

2：完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針，對xx市xx物業(yè)公司維修部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度

3：規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄

4：落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。

以上就是我XX年上半年工作總結(jié)，有不足之處還請領導和同事們批評指正!

最后真誠的期望以后的物業(yè)維修工作中，在領導的帶領下，在同事的幫助中，齊心協(xié)力把xx市xx物業(yè)公司維修工作做到更完美，爭取更上一個臺階。

[物業(yè)維修工作總結(jié)范文]

物業(yè)實習總結(jié)【篇5】

20xx年的物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此物業(yè)維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在集團公司領導的帶領下不斷提高工程維修技能，使xx市xx物業(yè)維修在整體工作績效，專業(yè)技能，服務態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。因此，20xx年是簡單而不平凡的一年，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：一、主要工作匯報：1、完成xx樓宇門整修、換鎖，消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。2、xx大廈、商務樓東井蓋焊制安裝了、商務樓下水道疏通。3、安裝了xx19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。4、安裝了xx小區(qū)1#商場5戶商戶供水管道。5、xx東墻欄桿修補。6、安裝了xx公寓太陽能管道。7、xx小區(qū)南墻欄桿更換。8、c4#樓井蓋更換。9、安裝了xx花園減速帶。10、xx小區(qū)路燈桿加固。11、xx辦公室東欄桿加固、安裝了圍擋鐵皮。12、焊制垃圾車三輛。13、xx7#樓排水管修理。14、機械組團樓頂欄桿焊接修理。15、積極參加公司組織的集體活動，認真完成了xx水系、xxx、xx、xx的衛(wèi)生清理工作。目前各小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致3、養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，5、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高四、20xx年xx市xx物業(yè)公司維修工作重點設想。針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對我們xx市xx物業(yè)公司維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”等幾個方面開展1、計劃：主要對20xx年工作做一個計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。2、完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針，對xx市xx物業(yè)公司維修部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度3、規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄4、落實；對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。

物業(yè)實習總結(jié)【篇6】

轉(zhuǎn)眼間，三個月過去了，我的項目實習期結(jié)束了，在這段時間里我收獲良多，現(xiàn)將主要工作情況進行匯報。

巡樓：這是保潔主管最基礎的工作，保證每日巡樓次數(shù)，做到從三十六樓延消防通道巡查到一樓，絕不使用電梯，按照大廈規(guī)定每日做好樓層記錄，對巡樓中發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)不同情況及時的反饋到各個部門予以解決。（其中撿到錢包一次，內(nèi)含現(xiàn)金三百元，銀行卡數(shù)張，及時將失物送到中控室，失主正是十九樓的業(yè)主，得到了業(yè)主的高度好評）

物料申領進度：由于以前物料申領制度沒有建立，難免造成物料的不必要浪費，經(jīng)過司主管、朱師傅和我的討論，決定建立物料申領制度和表格，由申領人注明申領的物品及數(shù)量，組長以上員工進行確認和簽字，每天下班前都對所有物料進行清點、核對，避免了由一些人為原因造成的浪費，為公司開源節(jié)流。

溝通：和甲方良好的溝通是做好大廈工作的難點。由于以前在和甲方溝通方面存在了一些遺留問題，所以我在日常工作中本著多聽，多看，多虛心請教的態(tài)度和甲方接觸，對甲方提出的合理要求予以跟進，在一次陳總提出的利用下班時間幫助物業(yè)搬運家具的機會，和陳總建立了友好的關系，使甲方對國商物業(yè)的態(tài)度有了初步的改觀。

巡樓：這是秩序維護主管最基礎的工作，保證每日巡樓次數(shù)，對于大廈的安全隱患、火災隱患做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，按照大廈規(guī)定每日做好樓層記錄，對巡樓中發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)不同情況及時的反饋到各個部門予以解決。（在一次和張隊巡樓的過程中發(fā)現(xiàn)九樓業(yè)主的會議室門開著，里面放著手機兩部，筆記本電腦兩部，照相機、攝像機、投影儀各一部，我們及時通知業(yè)主，避免了業(yè)主的不必要損失）

出入管理：嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的“出門證”并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行，保證了大廈物品出入的制度化、有序化。

二次裝修管理：加強二次裝修搬運材料進場的監(jiān)管，進入大廈輸送材料須按規(guī)定進行申請、登記、物業(yè)管理處規(guī)定通行路線、卸貨區(qū)域、送貨通道，每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進行有效的現(xiàn)場督促，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。

大學城宿舍樓開荒：通過此次開荒認識到一個好的開始就是成功的一半。在開荒中學習到了各類保潔工具的安全使用、各類清潔劑的用途以及性能和在使用中應該注意的事項，在保證自身安全的前提下正確的操作各類工具并完成各項工作。這次開荒過程中不僅鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力，更使自己增加了應對突發(fā)事件的處理能力，但是也使自己認識到要想管好一個項目必須要掌握更多的項目情況，不能一知半解，更不能盲目亂干，必須針對實際情況有針對性的制定詳細的工作計劃，逐步完善各項規(guī)章制度。

日益激烈的社會競爭，工作壓力，工作環(huán)境，人際關系，職位變遷，福利、薪水的差異，家庭的和諧等等都會直接影響員工的心理健康狀況。

企業(yè)員工心理健康管理的目的是促進員工心理健康、降低管理成本、提升組織文化、提高企業(yè)績效等。一個有效的企業(yè)員工心理健康管理可以為企業(yè)帶來無窮的效益。

1、減少人才流失實施員工心理健康管理的企業(yè)能使員工感受到企業(yè)對他們的關心，使員工更有歸屬感和工作熱情，能吸引更多的優(yōu)秀員工；由此降低重大人力資源風險，保護企業(yè)的核心資源；

2、提高勞動生產(chǎn)率通過員工心理健康管理的實施，使員工壓力處于最佳水平，身心更健康，精力更充沛；由此提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率，增強企業(yè)的核心競爭力；

3、預防危機事件發(fā)生通過員工心理健康管理的實施，對員工的壓力水平進行即時性監(jiān)控，并推薦適當?shù)闹笇Ыㄗh，促進員工隨時調(diào)整身心狀態(tài)，預防員工心理危機事件的發(fā)生。

對于國商物業(yè)來說，企業(yè)可以從了解職工需求入手，滿足職工需求，要認真分析職工的心理需求。一線職工的心理需求主要有穩(wěn)定的收入、公平的報酬、升遷的機會、安全的環(huán)境、有趣的工作、企業(yè)的認可、提高個人學識能力的培訓機會、家庭的和諧美滿幸福等，不同的職工對這些需求和愿望的側(cè)重會有所不同，因此企業(yè)應做到想人所想、急人所急、為人所盼，才能與工作對象產(chǎn)生共鳴，達到目的。

在這段時間里我收獲的不僅是汗水，知識，專業(yè)技能，更是對物業(yè)行業(yè)還有對國商物業(yè)未來發(fā)展的信心。在此我首先要感謝林總的知遇之恩，還要感謝各位副總、各個項目經(jīng)理對我的包容和指導，最要感謝的是國商物業(yè)所有項目最基層的員工，在這三個月的學習中，讓我深深的體會到了他們工作的辛勞和付出，正因為有了他們才有了國商物業(yè)的今天，我也很榮幸的即將加入這個大家庭，用雙手去創(chuàng)造國商物業(yè)更美好的明天。

物業(yè)實習總結(jié)【篇7】

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間小半年時間過去了，在這半年時間里，從學生時代跨入社會，的確有一個過渡階段，很感謝**給予我這次機會，讓我從一名學生，跨行列入為社會成員。同時，在領導的關心下，在同事的支持幫助下，努力完成校領導交辦的任務。自身在各方面都有所提升，為了更好的做好以后工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，我就參加工作以來總結(jié)為以下幾方面：

一、 工作收獲及出現(xiàn)的問題。

1.業(yè)務是基礎。

學生時代時，每想一件事都是那么簡單與單純，就想著以后的工作是會計員，進入事業(yè)單位就可以進入財務室。當來**以后，想象中與現(xiàn)實反差很大，同時也明白了一些事。來**的第一天，也是我人生中最難忘的一天。當時看到陌生的面孔，心里很膽怯。直至今天，當天的事、物歷歷在目。第一次在烈日當空下給貨物打簽，做標志;第一次被陌生人指揮來指揮去;第一次填寫單據(jù)，也明白了制單的重要性和仔細性。很多的第一次在這工作的半年里都在我身上出現(xiàn)。

言歸正傳，首當其沖，從業(yè)務著手，熟悉公司的工作流程及其運轉(zhuǎn)規(guī)律。在業(yè)務室的一個月時間里，我發(fā)現(xiàn)業(yè)務是一個物流公司的重中之重。業(yè)務的增加才能產(chǎn)生客服，業(yè)務做好了，客戶自然而然就會增加，那么資金也就隨之流入。企業(yè)是以貨幣為形式，以營利為目的的社會組織。如果沒有利潤，企業(yè)也就沒有發(fā)展可言。所以業(yè)務室的工作也就是一項重要內(nèi)容。在當今社會高速發(fā)展下，我看到了公司也再不斷的改進技術，引進新的技術。我深深地知道，填制單據(jù)時，務必小心，字跡工整，因為單據(jù)要經(jīng)過很多人的手，一步錯步步錯，因此給客服增加了不必要的工作任務，使客服工作量加大，也造成不必要的損失。在顏姐的指導和幫助下，讓我學到和了解很多，同時也很佩服顏姐的工作熟練程度。

2.客服是關鍵。

客服一直以來在我的印象中是客服一切困難，為客戶積極努力做好一切售后服務。但是，來**，再一次讓我更深入的了解“客服”這一深層次的感念?？头粌H要客服一切困難為客戶服務，同時，每天也在跟蹤貨物的流轉(zhuǎn)，給大客戶做跟蹤，整理回單，與大客戶進行溝通。我公司的客服人員都很是積極努力，工作細心負責，她們是我以后學習的榜樣。

3.財務是核心。

由于自己很喜歡會計這一行業(yè)，在離校后也是努力想要找一份與專業(yè)吻合的工作，可是物流里的會計與我想象中差別很大，也可以用截然不同這一詞來形容。書本上所學的，在物流里很少用到，反正就我而言是這樣，也許是我學業(yè)和工作不精吧。在財務室是一名記賬人員，每天記記往來賬，月底攏攏賬。也許是自己要求太高，也許是自己不安于現(xiàn)狀，也許是自己年盛輕狂，總之，一切的不如意也隨之浮出水面。但是，在財務室里也讓我知道一個公司往來賬要及時吹回，由于近幾年物流發(fā)展進入成熟階段，在市場經(jīng)濟的條件下，存在著激烈的商業(yè)競爭。收、發(fā)貨物和收款的時間差，造成成交時間和收到貨款的時間經(jīng)常不一致，也就是發(fā)貨的時間和收到貨款的時間往往不同，這就產(chǎn)生了物流里的應收賬款。也許自己把原本的應收賬款概念改變了。但是，我覺的在物流里很合適。同時結(jié)算需要時間，結(jié)算手段的落后，使得結(jié)算時間越長，從而應收賬款推遲結(jié)算，應收賬款累計增加。也就是我公司，現(xiàn)在出現(xiàn)的資金運轉(zhuǎn)不靈活的原因之一。也許是我只看到了表面，也許是我太過于書呆，也許是我社會閱歷不夠，也許是我工作經(jīng)驗不足。我發(fā)現(xiàn)，財務室不像是財務室，很像是后勤部，什么都在管，就連領單子、領工服、盤點整理倉庫、調(diào)整單據(jù)也都是財務室，這與財務是有何關聯(lián)。發(fā)現(xiàn)馬會計的工作不只是僅限于財務這一塊，他的工作量及其之大，他什么都在管理，公司上上下下，大大小小的事情，都在整理。他曾說過：“我的任務不僅是財務只一塊，我的.任務還是讓公司發(fā)展，每一環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn)?！焙芘宸拇竽X，很佩服他的工作態(tài)度，很佩服他的盡心盡責。他是我的第一位工作導師，讓我明白了工作要細心，要勤于思考。就在前幾天，由于我自己的粗心大意，讓馬會計的工作量大大加大，我很是自責，同時也知道了自己的好高騖遠。希望在以后的工作上認真細心，不要出現(xiàn)類似錯誤。總之，我沒有品頭論足之道。我只是實事求是的把我內(nèi)心里所要說的見此機會闡述一下。

二、團隊的合作能力。

世界上沒有同樣一片葉子，正如人一樣，每個人都是獨立的個體，個體離不開社會這個大的整體。就像企業(yè)離不開員工給企業(yè)創(chuàng)造的價值，而員工要生存和生活，同樣也離不開企業(yè)支付相應的報酬。所以團隊，是企業(yè)發(fā)展的根，根無，再大的樹也會倒，再大的企業(yè)也會變成廢墟。這也許又是我的片面之詞吧。我發(fā)現(xiàn)我的廢話還蠻多的。上軌，我來到**，發(fā)現(xiàn)每一個員工都是那么的淳樸，老實，踏實，努力的做好自己本職工作，同時，他們也是我的前輩，在生活上和工作上給予我很多幫助。他們的熱心讓我知道人間處處有真情，好人還是蠻多的。他們天天以團隊的形式裝車卸車發(fā)貨，互相配合很密切。在他們身上我學會了團結(jié)，讓我明白了團隊的重要性。

三、感想體會及自身不足。

1.態(tài)度決定一切。工作時一定要一絲不茍，仔細認真，不能老是出錯，有必要時刻提醒自己，以確定自己工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常反思自己，使自己不斷提高工作效率，并得出工作經(jīng)驗。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹，認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西，從而使自己勤于思考不斷學習。

2.工作中我有時馬虎而造成工作失誤，從而造成不必要的麻煩，以后我一定嚴謹要求自己。完成領導交辦的任務基礎上，發(fā)掘自己的優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習。

總之，半年的實習，讓我學到了很多，**物流公司也是我人生的起點。很感謝**給予我這次機會，讓我有一次發(fā)展的平臺，也實現(xiàn)了我某些方面的愿望。這段經(jīng)歷是我一生的回憶，是一段美好的畫面。

篇二：物業(yè)公司實習總結(jié)例文

云南鑫盛物流有限公司系云南物流產(chǎn)業(yè)集團的全資子公司，屬于云南物流產(chǎn)業(yè)集團下的三級公司。公司前身為原云南省金屬材料總公司，成立于1963年1月1日，2008年8月8日改制。公司以倉儲物流、物流金融、金屬材料和礦產(chǎn)品貿(mào)易、新型墻體材料的生產(chǎn)為主要業(yè)務，是云南省首個4A級綜合服務型物流企業(yè)。

公司現(xiàn)有從事物流、貿(mào)易和生產(chǎn)的子公司12個;擁有年吞吐量280多萬噸，網(wǎng)絡遍及全省的大型專業(yè)物流中心——云南省鋼材物流中心;擁有云南省內(nèi)業(yè)務量最大，被多家銀行資質(zhì)認可進行動產(chǎn)質(zhì)押監(jiān)管的動產(chǎn)質(zhì)押監(jiān)管中心。為加快發(fā)展，搭建物流平臺，正在加抓建設安寧云南華天物流有限公司、昭通金遠物流有限公司、晉寧云南新鋼物流有限公司。

公司自創(chuàng)建以來，經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的發(fā)展變革，為云南省的經(jīng)濟建設做出了較大的貢獻，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，先后受到了省部級的多次表彰和獎勵。2005年公司成功實施了經(jīng)營結(jié)構的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，由物資貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代物流企業(yè)。2009年實現(xiàn)營業(yè)收入15 億元，物流總額 100 億元 ，利稅總額2379萬元。

我們這次實習的時間是三個星期，公司將我們分成三個小組輪崗。

第一個星期的主要工作是出單。

學習應用電子信息技術進行出單管理。提貨的具體過程如下：

提貨人在提貨時要帶著提貨單到服務大廳柜臺處換單，提貨單將被轉(zhuǎn)換成一式四聯(lián)的“市場發(fā)貨單”。提貨人根據(jù)拿到的“市場發(fā)貨單”上提供的貨位號處提貨。貨位號為六位數(shù)字組成的編號，表示的意義是：或區(qū)號+橫排路+縱排路，如020801，為2貨區(qū)08橫排路01縱排路。

到達提貨區(qū)后，將“市場發(fā)貨單”交給工作人員進行點貨發(fā)貨。裝車完畢后，發(fā)貨員在“市場發(fā)貨單”上注明發(fā)貨件數(shù)和發(fā)貨重量并簽名。留下一聯(lián)，其他三聯(lián)“市場發(fā)貨單”和過磅計重單又提貨人拿走并將“市場發(fā)貨單”帶至業(yè)務大廳辦理出庫手續(xù)。

辦理出庫手續(xù)時，提貨人將“市場發(fā)貨單”和過磅計重單交給業(yè)務員，柜臺業(yè)務員檢查無誤后簽名，留下一聯(lián)“市場發(fā)貨單”和過磅計重單，其他兩聯(lián)“市場發(fā)貨單”和過磅計重單由提貨人保存并持“市場發(fā)貨單”到收款處交吊裝費。 交付吊裝費后，收款人在“市場發(fā)貨單”上加蓋印章成為出門放行條，另一聯(lián)“市場發(fā)貨單”和過磅計重單為提貨人留存聯(lián)。

第二星期的主要工作是學習入庫單的輸入。

即將各商家的入庫情況錄入電腦。根據(jù)商家的具體入庫情況，準確的錄入電

腦程序。主要包括廠家，鋼材屬性，運輸方式(火車、汽車)等。

第三星期主要學習內(nèi)容是盤點貨物，輸入貨物信息。

我們的工作主要是盤點鋼材并抄寫鋼材上的編號實重，將某一堆的鋼材按照層次抄寫，抄寫下每一層的鋼材的具體情況，并計算該層鋼材的件數(shù)，實際重量等。

經(jīng)過了三個星期的實習，我對物流這個行業(yè)也有了一定的了解。針對鑫盛物流公司也有一些自己的想法。

首先，鑫盛物流公司有很多我們可以學習的地方。在實習中，我也學到了很多課本上沒有的東西。

1.關于貨物的“先入先出”問題。

在問了很多的師傅后，我對他們公司對于貨物“先入先出”的運作方式有了一定的了解。根據(jù)我自己的理解，他們采用的措施是跟商家做合同，即約定同類型鋼材合約中的商家可以在提貨時提走別人家的先存放且容易取出的貨物(同價值的)，使貨場內(nèi)整體的貨物應存放太久而生銹的損耗降低。

2.火車送達鋼材后就近先堆碼。

在火車軌道附近建立了臨時下貨處。在火車到達后采用了就近堆碼貨物，在有時間后再將貨物堆碼至應該的地方。避免了下貨存放占用時間導致的火車停滯費用。

3.不同公司標簽不同。

不同的公司采用了不同的標簽。如：水鋼標簽是圓牌，昆鋼為方形牌。 不同的等級標簽牌的顏色不同，分綠紅黃三級。

4. 提貨單將被轉(zhuǎn)換成一式四聯(lián)的“市場發(fā)貨單”。

方便公司和提貨人的保存查看，預防貨物提取存放的錯誤和誤差。手工入賬和電腦入賬分開進行，便于在出錯時查驗。

鑫盛公司是一個主要針對鋼材市場的主要經(jīng)營鋼材存儲，中轉(zhuǎn)等傳統(tǒng)物流服務，兼具物流金融、電子商務等現(xiàn)代物流項目的物流中心。它在建設初期的預計吞吐量為40萬噸，而現(xiàn)在的實際吞吐量達到200——300萬噸，因此，在貨物的堆碼上他具有中國大多數(shù)物流公司都存在的問題：臟，亂，差。

在參觀了鑫盛公司的貨場后，我發(fā)現(xiàn)它在初期的規(guī)劃上的問題導致貨物的堆碼上存在大量的問題。

如圖：堆放幾乎沒有分類，有些貨物胡亂堆放。經(jīng)常發(fā)生儲存方在提貨時發(fā)現(xiàn)需要的貨物被壓的情況不能提出所需貨物。

(堆放雜亂，大量生銹。)

1.貨物安排不合理。

我在出單處實習的時候曾經(jīng)遇到的一個情況是某公司前來提A貨10批，但是在提貨的時候不能將貨物提出，原因是他們公司的貨物包括工字鋼，螺紋鋼等不同種類的貨物，但是在貨位安排堆放時，他們被依次的堆壓在一起，要想提走壓放在下面的A鋼，只能把頂上的B.C鋼先移走，費時費力費錢。所以，我認為在安排貨位時應該科學合理。

(各種鋼材混堆)

(生銹嚴重，少見防曬防雨措施。)

2.“先入先出”的方法操作麻煩。

很多鋼材被大量堆積，上面的是新進的，十分新且完整，但是下面的生銹嚴重，同一堆貨物內(nèi)部在出貨的時候很難進行“先入先出”的出貨方式。

3.銹損嚴重。

據(jù)我的觀察，大多數(shù)貨物堆放不超過一個月就會出現(xiàn)生銹情況，尤其最底層的鋼材生銹非常嚴重。據(jù)帶隊的老師講，生銹的鋼材再使用時只能將外層生銹部分打磨下來，浪費非常嚴重。

我認為可以在地面用條狀石頭建設基底，抬起一個小高層，將鋼材堆放在基底上。下雨后可以將大部分的水漏到地面上，減少鋼材浸泡水中的面積和實際，減少生銹。(如下圖)

4.提貨單的顯示項目太少。

在出單處還曾經(jīng)遇到過一個問題，是提貨單位出單后取走貨物，在出單員錄入剩余鋼材數(shù)量時出錯，差了幾頓的貨物量，提貨公司在一天后重新驗查剩余貨物量，還要講存檔的提貨單調(diào)出比對，十分麻煩。

我認為可以在提貨單中顯示提貨公司在鑫盛中剩余的存放貨物量等貨物信息，方便提貨公司對比檢驗。

5. 貨物管理的方法原始。

在盤點貨物時發(fā)現(xiàn)，貨物盤點完全采用手工抄寫，及其容易出現(xiàn)錯誤。我們有小組在抄寫時出現(xiàn)錯誤，還要在幾天之后重新檢驗抄寫，造成了很多的麻煩。

我認為可以采用條碼管理。

鋼材上多掛有標簽，可以用機器掃描條碼后順便在機器內(nèi)錄入所需信息，在

提貨的時候只需掃描條碼，就可以得到很多信息，減少人工是計算，方便管理。

但是有一個問題，鋼材再搬卸裝運途中由于擠壓或其他的原因容易造成標簽的丟失。在存放時，雨水暴曬后標簽也容易損壞。

6.物流金融管理不當。

鑫盛物流效益中很大一部分出自于物流金融，但是物流金融存在很大的風險，去年由于監(jiān)管的失敗造成了幾千萬的損失。可想而知，規(guī)避風險是很重要的部分，對此我也查閱了很多的資料。

物流金融風險主要有：

(1)內(nèi)部管理風險

這也是企業(yè)中普遍存在的風險之一。包括組織機構陳舊松散，管理體制和監(jiān)督機制不健全，工作人員素質(zhì)不高，管理層決策發(fā)生錯誤等等。在中國，企業(yè)內(nèi)部管理風險往往較大。

(2)運營風險

物流企業(yè)都會面臨運營方面的風險。但從事金融業(yè)務的物流公司，由于要深入客戶產(chǎn)銷供應鏈中提供多元化的服務，相對地擴大了運營范圍，也就增加了風險。從倉儲、運輸、到與銀企之間的往來以及和客戶供銷商的接觸，運營風險無處不在。中國的物流運輸業(yè)還處在粗放型的發(fā)展階段，因此運營風險不容忽視。

(3)技術風險

金融物流提供商因缺乏足夠的技術支持而引起的風險。比如價值評估系統(tǒng)不完善或評估技術不高，網(wǎng)絡信息技術的落后造成信息不完整、業(yè)務不暢等。

(4)市場風險

主要針對庫存質(zhì)物的保值能力。包括質(zhì)物市場價格的波動，金融匯率造成的變現(xiàn)能力改變等。

(5)安全風險

質(zhì)物在庫期間金融物流提供商必須對其發(fā)生的各種損失負責，因此倉庫的安全，員工的誠信，以及提單的可信度都要加以考慮。還包括對質(zhì)物保存的設施能否有效防止損壞、變質(zhì)等問題。

(6)環(huán)境風險

指政策制度和經(jīng)濟環(huán)境的改變。包括相關政策的適用性，新政策的出臺，國內(nèi)外經(jīng)濟的穩(wěn)定性等。一般情況下，中國的政治和經(jīng)濟環(huán)境對金融物流造成的風險不大。但國際環(huán)境的變化，會通過貿(mào)易、匯率等方面產(chǎn)生作用。

(7)法律風險

主要是合同的條款規(guī)定和對質(zhì)物的所有權問題。因為業(yè)務涉及多方主體，質(zhì)物的所有權在各主體間進行流動，很可能產(chǎn)生所有權糾紛。另一方面，中國的《擔保法》和《合同法》中與金融物流相關的條款并不完善，又沒有其他指導性文件可以依據(jù)，因此業(yè)務合同出現(xiàn)法律問題的機率也不低。

(8)信用風險

包括貨物的合法性，客戶的誠信度等，同時信用風險還與上述財務風險、運營風險、安全風險和法律風險等聯(lián)系密切。 在具體實施金融物流業(yè)務時，應該結(jié)合上述的主要風險問題進行相應的風險管理。

2、我認為可行的風險避免措施：

(1).建立流動資產(chǎn)的評估體系，使各種評估方法和標準的統(tǒng)一，使得存貨的價值和信貸資金相一致, 降低貸款回收的隱性風險。

(2).建立相關的管理信息系統(tǒng)管理被質(zhì)押的貨物，對貨物的進出等進行詳細的記錄，對貨物質(zhì)押情況做好盤點和記錄。

(3). 根據(jù)融資期限的長短及質(zhì)押融資的比例，預交風險保證金，以承擔質(zhì)物市場價格波動的風險。當市場價格下跌到預警線時，按協(xié)議規(guī)定通知融資企業(yè)增加質(zhì)物和保證金;如果出質(zhì)人超過融資期間，則以風險保證金抵充融資額或質(zhì)物變現(xiàn)的差額;如果出質(zhì)人按期歸還，則退還保證金。

(4). 銀行可以與物流企業(yè)建立結(jié)構比較松散、受政府限制較少的契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟，與物流企業(yè)合作，以發(fā)揮物流企業(yè)的優(yōu)勢，降低風險，增加收益。銀行和企業(yè)可通過相互參股等方式強化兩者之間的利益合作關系， 避免它們因利益不一致引起的風險。同時兩者應互相監(jiān)督或引入金融中介機構對雙方進行監(jiān)督。

(5). 我國目前尚未有專門保障質(zhì)押監(jiān)管責任風險的保險產(chǎn)品，可以與保險公司合作，形成針對物流金融的保險業(yè)務。

(6). 為擴大信息的采集半徑，提高信息的準確性，運作主體間應加強信息平臺的建設， 引入VPN╱TNC 技術促進信息共享，在此基礎上制定相應的安全策略和授權策略，以防止敏感數(shù)據(jù)外泄;運作主體可通過信息平臺和綜合性的服務平臺， 建立市場前饋、反饋體系，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并逐步完善和改進物流金融服務。3PL 企業(yè)應定期跟蹤借款企業(yè)的貸款使用情況及去向，借助信息平臺向銀行匯報、交流資金的投放、使用及質(zhì)押品監(jiān)管等信息，保證銀行及時了解所貸資金的使用情況。

在本次的實習中，鑫盛物流公司的各位員工，老師和同學都給了我很大的幫助。在大家的幫助下我學習到了很多在課本中無法學習到的知識。非常高興能有這次學習體驗的機會和經(jīng)歷，希望在以后的學習中能有更多的體驗。

畢業(yè)生實習總結(jié)十四篇

希望這份"畢業(yè)生實習總結(jié)"能夠幫助您更好地理解相關事項，大家有沒有覺得範文會很難寫？寫文章已經(jīng)成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?，範文已?jīng)成為教育領域不可或缺的一部分。常讀優(yōu)秀範文，可以激發(fā)我們的寫作熱情和創(chuàng)作靈感，閱讀本文您會得到許多令人驚訝的收穫！

畢業(yè)生實習總結(jié) 篇1

(一)實習目的

初步認識社會，進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識，做到學以致用，把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實生活當中，做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)?、符合社會主義發(fā)展目標的合格大學生。

(二)實習注意事項

1、勤學苦練，善于創(chuàng)新，善于思考。

2、紙上得來終須淺，絕知此事要躬行。

3、靈活處理人際關系(同事關系、上下級關系、客戶關系)。

4、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，切勿感情意氣用事。

5、要注意安全，做工作要認真。

二、實習過程

(一)業(yè)務熟悉

第一天走進寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動，期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那，就遇見了當時的經(jīng)理，他帶著我們兩個人認識了一下公司的業(yè)務人員，他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。

接下來就是讓我們熟悉業(yè)務，公司專門找了一位業(yè)務精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務、簽訂合同（勞動合同法）、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價格如何，數(shù)量多少，注意事項等;然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同?；蛘哌M行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風險是無處不在，規(guī)避風險是關鍵，盡可能的完善合同進行規(guī)避風險，若仍發(fā)生了風險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。

從以上的介紹當中，我深悉業(yè)務員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個細節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會釀成大禍；更艱難的事還有不定期出差，因為我們做的是貨運專線，兩個地區(qū)的業(yè)務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的，因此，要想在最短的時間內(nèi)適應眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅持到底。

(二)業(yè)務操作

剛才在業(yè)務熟悉當中已經(jīng)作了簡單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過實踐，自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務員，前期的主要工作任務就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務、簽定合同。

具體業(yè)務操作如下，以我們做的第一筆具體業(yè)務，也是我們第一天做出的業(yè)務為例，簡單的介紹一下其過程。

1、建立業(yè)務關系

我們主要是通過到各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳，與辦事處或者個體營業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務合作關系。他們需要發(fā)貨的時候，會提前給我們打電話，我們會按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設立的收貨點，要是量大的時候公司會派車去接貨。

2、報價與確認

我們會根據(jù)貨物的價格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價格，因為剛開始對市場的價格了解不夠，自己不能報出價格的時候，我們會讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對價格達成共識后，接下來又到了下一步簽訂合同。

3、簽訂運輸合同

簽訂運輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復雜，只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同，也就是貨主;簽合同要注意的事項有：合同條款要求嚴謹，責任風險要求劃分清楚，違約及補救要求詳細明確，糾紛解決辦法要求得當?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負。

4、付款與收貨

等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時間。貨物到站后，返回到貨通知，同時在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費，當然收取的運費會比給司機的運費要多的多，公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。

(三)出差洽談業(yè)務

提到出差，對于很多不經(jīng)?；驔]有出過遠門的人來說，出差是一種很美好的事情，但是對于一個四處跑業(yè)務的業(yè)務員來說，出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對于一個還沒有正式參加工作的大學生來說，算是一件新鮮事，也算是一種考驗。剛進公司不久，我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了，臨行前領導千叮嚀萬囑咐了一番，做好會談紀要，要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務禮儀等等，讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務談判。首先要建立在業(yè)務熟練的基礎上，三句話不能離開老本行，什么市場行情、產(chǎn)品信息掌握的都應該非常熟練，不能讓對方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復，即顯出業(yè)務員的修養(yǎng)和素質(zhì)，也反映出業(yè)務員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領悟，要時刻用心去體會，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領悟。

(四)人際關系的處理

人際關系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛，等到我們上了學又要去接觸老師和同學，等到大學畢業(yè)參加工作又要去處理同事關系、上下級關系、客戶關系，等到結(jié)婚生孩子后，你的身份和責任又發(fā)生了變遷，又要面對妻子兒女，其實在此過程中，你也是個處理著鄰居關系、親戚關系、朋友關系等等?？傊P系無處不在，只要你在社會上生存，你就無法逃避，只能慢慢去適應它，處理好了這將是一筆財富，你的前程將是一片光明，否則，你將會被世人所遺棄。

此處我將簡單介紹一下同事關系、上下級關系、客戶關系。

1、同事關系

能否建立良好的同事關系，是考驗員工人品的試金石。

雖然，我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個道德品質(zhì)低下，人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說：物以類聚、人以群分。一個正常的人，誰愿意與人品低下的人為伍呢?所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當然，還必須掌握一些交際藝術。

首先，必須確立一個觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率。要想擁有和諧的同事關系，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益沖突的場合，影響和干擾人與人之間的親疏遠近關系的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現(xiàn)矛盾和裂痕，而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。

其次，必須學會尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺保守同事的秘密?？傊痪湓?，就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”，在公司，這種人際關系圈子里面，這句話應該被每一個人寫在自己的辦公桌上，時刻警醒自己!

再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾，仍然可以來往。同事之間有了矛盾并不可怕，只要我們能夠面對現(xiàn)實，積極采取措施去化解矛盾，同事之間仍會和好如初，甚至比以前的關系更好。

最后，要學會與各種類型的同事打交道。每一個人，都有自己獨特的生活方式與性格。在公司里，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以，你必須因人而宜，采取不同的交際策略。

我最直接的同事也就是我的同學，我們的實習期間一直配合的很默契，沒有一次爭論和不滿，工作上大家協(xié)調(diào)，沒有去想誰做的多誰做的少，我們只是在盡心盡力的完成共同的工作，達到共同的目標。在這間公司里，我發(fā)覺我的同事們都很好，這里的人際關系也很簡單，大家之間沒有那種猜疑和利益之爭，讓人感覺就好像在一個大家庭里共同生活，為一個共同的目標而共同努力。

2、上下級關系

任何組織在誕生的同時都會產(chǎn)生一種關系，這就是上級與下級的關系。一般情況下，人們在與自己同等級、同層次的人講話時，表現(xiàn)比較正常，行為舉止都會比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時，就可能感到緊張；表現(xiàn)比較拘謹；相反，在與社會地位低于自己的人講話時，就會表現(xiàn)得比較自如、自信，甚至過于隨意。

上下級之間的關系應該是領導與服從，管理與執(zhí)行的關系。領導是個體引導群體活動達成共同目標的一種行為。領導的內(nèi)涵是通過深遠持久的個人影響力，激發(fā)員工的主觀創(chuàng)造意愿，給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動力，讓員工在領導刻意營造的工作氛圍中，主動工作、自愿努力?！盁o規(guī)矩，無以成方圓”。管理就是制定規(guī)則和制度，監(jiān)督并促使規(guī)則和制度有秩序地運行。管理概念中控制的成分比較大，強制執(zhí)行的色彩比較濃，領導制定規(guī)則，教導或強制員工按照規(guī)則行事，并形成習慣性機制的目的是使工作有效率地、良性循環(huán)地展開，保證組織的高效運轉(zhuǎn)和績效的達成。企業(yè)要保證經(jīng)營的連續(xù)性，就應該全面處理好上下級關系。

上下級之間應明確各自的職責。作為管理者應該懂得：下級的績效就是上級的績效，上級的核心工作就是協(xié)助下級成功，如此上下級就有了共同的目標和利益，再加上職責分明，工作起來就能夠有條不紊。同時，上級和下級因為各自所處的位置不同，思考問題的角度也會有差異，如果長期缺乏交流、溝通，常常會產(chǎn)生一些矛盾和隔閡，久而久之，自然會產(chǎn)生關系緊張等問題。因此，上下級之間有必要經(jīng)常相互溝通，從而建立彼此間的信任。

建立良好的上下級關系，要有正確恰當?shù)男睦矶ㄎ?。作為上級，要有“師者”之心，負責“傳道授業(yè)”，要讓下屬明確企業(yè)的核心價值觀，將企業(yè)文化滲透到思想并轉(zhuǎn)化為行動，做下級行為的標桿和楷模。有了模范，就有了規(guī)范，企業(yè)文化就不再是空洞的理念，落地生根成為員工的行為準則，進而全面展示出企業(yè)的精神風貌。一個合格的領導還必須是一個兼職心理醫(yī)生，當員工的思想情緒偏離目標軌道或進入盲區(qū)時，能夠走進員工的內(nèi)心世界，關注并感受員工的喜怒哀樂，通過有效溝通，對癥下藥來贏得員工的忠誠和信賴。

作為下級，也必須認清角色給予自己恰當?shù)男睦矶ㄎ?。員工應該把自己當成“士兵”，以服從為天職，具有“忠誠、勇敢、努力完成”等優(yōu)良品質(zhì)。在企業(yè)中，員工的使命當然就是高效執(zhí)行，執(zhí)行力是對下屬能力的最基本要求，執(zhí)行力的缺失也是領導最不能容忍的行徑之一?！爸艺\”就是忠誠于企業(yè)忠誠于使命，個人利益服從整體利益?！坝赂摇笔窃诠ぷ髦胁话央y題推給領導，敢于挑重擔甚至獨當一面。“努力完成”就是把執(zhí)行貫徹到底，把事情做得有始有終。

良好的上下級關系能夠打造融洽和諧的團隊，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏

3、客戶關系

剛開始做業(yè)務時，我就確立一個理念，做業(yè)務就是做人，就是在鍛煉自己的語言溝通能力。我喜歡我的物流管理專業(yè)（物流管理專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書），但是前期的業(yè)務工作，是我踏入社會的地一步。

自我介紹之后，接下來要做的事情并不是銷售，在這個時候銷售是不可能成功的，因為客戶還沒有對你產(chǎn)生最起碼的興趣，或者對你的信任還不夠，所以這個時候首先要進一步發(fā)展你與客戶之間的關系，使客戶對你的信任有所增加，這樣才有可能進入到銷售環(huán)節(jié)。

例如通過觀察迅速找到一些你與客戶共同的經(jīng)歷(同學、同鄉(xiāng)，或者共同去過某一個地方)，找到一個話題，拉近與客戶的關系。如果實在沒有找到這樣的事情，就要試著尋找一切可能與客戶產(chǎn)生友誼的聯(lián)系。

例如瀏覽客戶墻上的畫或者觀察桌上的照片，其目的就是要找到一個共同的經(jīng)歷，拉近你和客戶之間的關系。只有與客戶之間有了一定的信任以后，才有可能轉(zhuǎn)入到業(yè)務介紹的對話。如果客戶還沒有對你產(chǎn)生興趣，千萬不要急著談論業(yè)務，一定要找出某種輕松愉快的話題，建立融洽的氛圍，然后才可以進入到業(yè)務談判。

三、頂崗實習總結(jié)

通過近六個周的實習，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學校里學到的知識的確不少，但是來公司后發(fā)現(xiàn)用處不大，一切都得從頭開始。即便這樣，我工作的非常開心，整日彌漫在工作的氣氛當中，使我的神經(jīng)放松，我知道工作的過程中會遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機會總會給那些準備充分的人。

實習期間我收獲頗豐，商務禮儀的實踐運用，例如待人接物的方式、商務人士的著裝等；合同條款的商議與確定，例如責任風險的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等；讓我懂得了人與人之間是平等的，是應該相互尊重的；以上在公司的學習到的知識是無法從學校獲得的，因此我很珍惜來之不易的工作，不管將來如何，我都會以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠實守信、敢作敢當。

這次實習，讓我對貨運市場有了清楚的了解，懂得也很多貨代方面的知識，也看到了貨代市場的極大發(fā)展前途，也讓我看到了貨代市場競爭的殘酷，在市場有序化中逐漸的被淘汰掉，情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時，由于政府的法規(guī)建設滯后，市場運行機制發(fā)育不健全等等，市場競爭日趨激烈，貨代企業(yè)面臨著來自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動，主要表現(xiàn)在下列幾方面：

(1)承運人的挑戰(zhàn)

不少貨代公司或者規(guī)模比較小的托運部采取短期利益行為，直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運價放給貨主以及一些大的辦事處，運價低于貨代企業(yè)的協(xié)議價，嚴重影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟利益，削弱了貨代企業(yè)對辦事處的競爭能力。

(2)貨主的挑戰(zhàn)

貨代企業(yè)作為貨主的代理，根據(jù)我國民法通則精神，代理人在接受委托、履行代理職責中，如無自身過失，不承擔任何責任，但在實際業(yè)務中很多貨主企業(yè)不理解法制精神，以致貨運業(yè)務中出現(xiàn)問題，貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨代身上，以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務營運上冒無限的風險，而獲極微薄的利潤。另外，由于某些貨主單位中個別人的過分要求，致使貨代企業(yè)盲目奔波，無效勞動，有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀的行為，貨代企業(yè)如有怠慢，將面臨失去貨源的威脅。

(3)同行企業(yè)的挑戰(zhàn)

某些貨代企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法，明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉(zhuǎn)借發(fā)票等)違反了政府部門對貨代行業(yè)的管理規(guī)定，也不符合行業(yè)規(guī)范，但出于自身利益考慮，認為“我不做、別人也會做，與其讓別人做，還不如我自己做”，形成了惡性循環(huán)，互相殘殺，敗壞行業(yè)風。

上述貨運市場存在的問題，既損害了貨運代理企業(yè)的利益，又破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則與貨運市場的正常經(jīng)營秩序，嚴重影響了貨運代理業(yè)的健康發(fā)展。為此，我提出以下建議：

1.盡快制定適合我國國情的綜合性、權威性法律、法規(guī)，完善法制建設；

2.加強部門之間的協(xié)調(diào)，明確行業(yè)分工；

3.允許多種體制經(jīng)營國際貨代企業(yè)，允許企業(yè)向境內(nèi)外聘用人才；

4.建立監(jiān)督機構，健全監(jiān)督機制，完善稅收管理，聯(lián)合工商、稅務、海關、銀行、外管等各有關行政職能部門，加大檢查、執(zhí)法力度；

5.盡早成立全國性的國際貨代行業(yè)協(xié)會，協(xié)助政府部門協(xié)調(diào)企業(yè)的關系；

6.建立國際貨代提單注冊備案登記制度，特別是對分運單要加強監(jiān)管；

7.編制統(tǒng)一的教材，分層次對行業(yè)從業(yè)人員進行業(yè)務培訓，提高從業(yè)人員的業(yè)務、法律和道德水平；

8.盡快解決某些辦事處的非法經(jīng)營問題。

四、實習心得

業(yè)務員工作總結(jié)：在我的實習期當中，有開心也有難過的.時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的老師，我的同學，我的公司!感謝你們對我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去……

畢業(yè)生實習總結(jié) 篇2

經(jīng)過這一個多月的學習、工作，圓滿完成了教育教學實習任務，達到了預期的目的?，F(xiàn)在對這段實習生活的感想以及收獲心得總結(jié)如下：

第一方面：教學工作

本次實習以課堂教學為中心，努力提高教學質(zhì)量。我教的是高中二年級語文，要教好這個課我們要花費很大的精力，因而我要以十二分的努力，勤勤懇懇的做好我的工作。我以實習班級為單位把任務落實到位。指導教師為我的備課、上課的把關檢查，并提出具體改進意見。在課堂教學實習過程中，我努力鉆研教學大綱和教材，認真?zhèn)湔n，獨立寫出了質(zhì)量較好的教案，并在預講和試講中得到逐步提高。楊書勤老師身體力行，嚴格把關，基本上做到周一到周五上課語文課的時候聽課，其他的時間備課。

在實習上課時，我能夠把握教學大綱，熟悉掌握教材，靈活運用教學方法，注意啟發(fā)性和學生動態(tài)，教態(tài)自然，語言清晰流暢，所有學生都能按照要求完成課后作業(yè)，板書清楚規(guī)整，講授比較準確生動，取得了較好的教學效果，受到學生的歡迎。

為使學生的所學得到鞏固，在不增加學生負擔的前提下，我要求課后布置一定作業(yè)，我以組為單位集體進行批改，盡量做到全批全改，增強了教學效果。為充分發(fā)揮我的積極性，早讀和晚自習，實習班主任老師都是和學生在一起共同學習，早讀要求學生讀英語，背誦語文課文。晚上輔導學生作題，及時解決學生遇到的難題，深受學生的歡迎。

我在聽課后進行評議，做好規(guī)范的聽課記錄。原則上聽課數(shù)不少于12節(jié)，可是我遠遠的超過了這個數(shù)字。 另外我還進行互相聽課，聽取哈師大其他四位同學的課，在聽課中大家認真作好筆記，下課后為同學提出建議，就這樣大家互相學習，取長補短。通過幾次講課的經(jīng)驗，我認為自己的課堂駕馭能力有了很大提高，不但可以良好地控制授課時間，也能夠適時地調(diào)動起學生的積極性，使課堂氣氛活躍起來。

第二方面：班主任工作

根據(jù)實習計劃，本次實習除教學實習外，還要實習班主任工作。班主任工作第一周主要是見習，早晚檢查學生自習、督察清潔區(qū)和寢室衛(wèi)生，查看課間操等；實習班主任的我首先在原班主任的指導下全面掌握班級情況，熟悉學生和班干組成情況，了解學生的特點，以營造良好的班風、學風為目標，努力促進學生的健康成長。

我在負責檢查、監(jiān)督早自習、晚自習和課間操的情況，維持課堂紀律，檢查衛(wèi)生值日，做好學生的思想工作的同時，還積極指導學生的課外活動，如籃球等。在實習中，我能以身作則，關心學生，和學生打成一片，受到實習學校師生的稱贊和好評。

對于班主任工作，要深入了解實習班級情況，主動熱情協(xié)助班主任老師搞好本班工作和活動。還要虛心學習本班班主任老師正確的教育思想，細心觀察他用什么方法了解學生，怎樣掌握學生的心理特點，怎樣因勢利導，動之以情，曉之心理，導之以行，持之以恒地做好學生教育工作的。

我在實習期間有三周是實習班主任工作，在第一周同學的工作是熟悉班里的同學與日常工作，按原班主任的要求進行管理。及時掌握學生的性格與思想情況，為日后的具體工作打基礎。其后是按原班主任的意思找班上個別同學談心，大家積極的開始發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。特別是要經(jīng)常和班委會的學生聯(lián)系，經(jīng)過他及時反映班上的事情，這不僅與班上學生建立了良好的互信關系與師生友誼。也得到了學校領導和原班主任的一致認可與好評。

通過班主任實習，使我對中學生有了更為恰當?shù)牧私?，對班主任工作有了更為真實的體驗，鍛煉了我對問題的協(xié)調(diào)、組織能力。

實習，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的很好?？偟膩碚f，我的這次實習是勝利的，是成功的。通過實踐，同學學到了豐富的知識與寶貴教學經(jīng)驗以及管理才能，無論我日后是否擔任教師工作，這都將是我人生路上的一筆寶貴財富!在另一方面，我在湘中科技學校為中文系、為學院贏得了肯定與贊揚。然而這一切的成功，都是與學校領導與老師的關懷與幫助分不開的，今天為我的明天鋪路，我將在明天為你今天的付出作出最大的驗證與回報。

畢業(yè)生實習總結(jié) 篇3

不知不覺中。x個月的實習生活很快過去了，在這段日子里，本人在公司各級領導的正確領導和強有力的關心和支持下，在同事們的團結(jié)合作和關心幫助下，我茁壯成長，在很快適應了新的工作環(huán)境下，我已能熟練地獨自操作柜臺里面的各項工作，同時在自身工作范圍里有了自己的心得與收獲，主要如下兩大方面：

一、在服務方面

公司的深蘊的企業(yè)文化讓我震撼。讓我對公司的發(fā)展前景更加充滿信心和動力，公司里“xxxx”的核心價值觀，不僅是我們做工作、做服務標準，更是我們立足社會做人的根本。這里我真正學會了發(fā)自真心的服務：

1、讓我知道如何站在顧客的角度去面對顧客的需要，才能自始自終傾注顧客一點一滴的關懷。最終才能建立起自己在這行的競爭優(yōu)勢；

2、我全力以赴地爭取所服務的每一位顧客都覺得滿意，這樣才能讓自己的工作變得有意義，服務更加優(yōu)質(zhì)。

二、在質(zhì)量方面

1、就是以自己覺得會買，給買作為標準去對待顧客。要在質(zhì)量上保持對競爭對手的領先優(yōu)質(zhì)地位，保持在顧客心目中的良好質(zhì)量形象，就要做好柜組的每一個工作細節(jié)；

2、從訂貨的合理準確到驗收質(zhì)量把關上，從正確保存到集中護理、保鮮上，從質(zhì)量自查的及時到亞狀態(tài)商品的處理上，教練不厭其煩地要求我關注好每一個細節(jié)，做好每一個細節(jié)的習慣。我只有對公司的各項業(yè)務流程熟練地掌握，才給有能力去做好每一個細節(jié)，確保在以后的工作里得心應手。

時間飛逝，緊張的實習生活也是充實的x個月。在這段日子旦，同事們和教練不僅教會我熟悉我公司的各項業(yè)務流程。更加重要的是教會了我如何去思考問題和認真一絲不茍做事方式。在要有掌握近代整體團隊意識，要有利潤意識，對于人事關系上要有退一步海闊天空和處事意識等等。這在我今后工作和生活中獲益菲淺。在今后的日子歲月里，我會全身心地投入到我們xx人共同的事業(yè)中努力。為公司的以后發(fā)展獻一份力，祝愿我們xx人共同的愿景早日實現(xiàn)。

畢業(yè)生實習總結(jié) 篇4

20xx年xx月xx日至xx月xx日，我校xx屆師范生159名學生在**小學等9所小學和鼓樓幼兒園、市幼師附幼、育英幼兒園、小白鷺幼兒園等4所幼兒園展開了為期四周的第一次畢業(yè)實習。10月份起，實訓科開始著手準備這次實習。安排實習工作的宗旨，是希望學生通過實習將課堂里學到的知識運用到實踐中去。實習一座橋梁，是理論聯(lián)系實際的橋梁，是學生走入工作的橋梁，是學校聯(lián)系社會的橋梁，是我校教師聯(lián)系社會需求教學的橋梁，修建好這座橋梁是我們應盡的義務和義不容辭的職責。

我們從聯(lián)系實習學校到召開實習小學校長、幼兒園園長座談會；從安排實習生的人數(shù)、專業(yè)到解決實習備課地點、實習生吃飯問題；從安排實習學校的指導教師到安排我校的實習指導教師，都逐一落實，還應對了許多不斷變化的情況。字串9實習開始后，我們將工作重點轉(zhuǎn)移到解決實習中的實際問題上。例如與實習單位加強聯(lián)系，督促我校教師到實習單位看望學生，安排公開課，協(xié)調(diào)我校與實習單位的關系等?？上驳氖牵衲甑膶嵙暪ぷ饔辛艘恢碌牧α?，它就是XX年級組。實習這類面廣量大的事給了年級組充分發(fā)揮作用的空間，今后年級組在管理實習生方面的作用還將大大加強。以往的實習，我們是一個專業(yè)的同學分在一個學校，出現(xiàn)了一個小學動輒10個或近20年相同專業(yè)的實習生，4個星期下來，有些同學只上了8節(jié)課，甚至更少。這次實習我們將三個專業(yè)的同學放在一所學校，較好地解決了實習時間相對較短的缺點。從效果來看，絕大多數(shù)實習小學的同學能夠在實習中比、學、趕、幫、超，有的同學準備教案2遍、3遍甚至4遍5遍，直到通過指導教師的批準，得到了實習學校和老師的好評。

實習按照預定的安排，所有四個專業(yè)英語、音樂、美術、幼教的同學都在實習前開設了數(shù)量不等的公開課，我們也安排了02、03級相關專業(yè)的同學去聽課，起到了很好的效果。這次實習我們還有一個新舉措，安排部分同學在優(yōu)秀幼兒園和薄弱幼兒園輪流實習，爭取讓她們在不長的時間盡可能接觸到更大的面，學到更多的東西。我們還按10%的比率評比出十幾份優(yōu)秀教案，希望能激勵更多的同學不斷提高自己的水平。

同時，我們也遇到了一些新問題。有的實習學校在實習前2天臨時通知我們要求改變實習生的安排，有的實習生在實習前1天臨時要求改變實習專業(yè)，有的實習生在實習期間遲到，甚至曠課。面對這些問題我們一是請班主任配合找學生談話，二是請學生家長來校共同商討解決問題的方法。我們認為這些問題必須解決，否則不僅耽誤學生的前途，也會給學校的聲譽造成損失，希望相關班主任、任課教師與我們實訓科共同努力將實習工作做得更好。

本次實習已經(jīng)了，同學們即將投入到緊張的復習迎考和下學期的實習與擇業(yè)當中，希望同學們好好總此次實習中暴露出優(yōu)勢和劣勢，以良好的心態(tài)投身自主擇業(yè)、雙向選擇的大潮中去。我們將在校園網(wǎng)中及時公布用人信息，爭取提供更優(yōu)質(zhì)的服務，幫助xx屆師范畢業(yè)生順利就業(yè)。

畢業(yè)生實習總結(jié) 篇5

20xx年1月至3月，我在都平中心校進行實習。大學生活最后的階段是實習，很重要。在實習的過程中我學會了很多，體會了教師工作的不容易。通過實習，我充實了自己，學會了如何教學，學習了許多未曾有過的東西。經(jīng)歷了這段的實習生活，讓我感受到教師職業(yè)的重任。在實習過程中，我對比自己的學生時代，感受著差別，90后學生的能力一代比一代強，信息接收面廣，這對老師提出了越來越高的知識要求。而在這個過程中，我不斷地掌握教學技能，也學會了如何處理與學生的關系。

一、聽課

怎樣上好每一節(jié)課，是整個實習過程的重點。剛開始的一個禮拜的任務是聽課和自己進行試講工作。在這期間我一有空就跑去聽老師們講課，不管是什么課。作為實習老師坐在臺下聽課與當學生時的聽課，其實差別很大，感覺很新鮮。以前更多的是關注講課的內(nèi)容，現(xiàn)在既要聽內(nèi)容，更要關注講課的流程，講課的方式等等的東西。在聽課前，必須認真閱讀教材中的相關章節(jié)，如果是習題課，則事前認真做完題目，把做題的思路簡單記下，并內(nèi)心盤算自己講的話會怎樣講。聽課時，認真記好筆記，重點注意老師的上課方式，上課思想及與自己思路不同的部分，同時注意學生的反應，吸收老師的優(yōu)點。如果有疑問，課下就向任課老師請教，并與他們交流自己的想法。而在第一周聽課結(jié)束的時候，我們實習生還進行了一次大討論，把自己總結(jié)出來的方法或者是想到的創(chuàng)新方式進行交流和比對。

二、備課與上課

一周時間轉(zhuǎn)眼即逝，在科任指導老師的安排下，我們開始進行備課。備課不是簡單地看教材，而是認真地梳理教材的內(nèi)容和想方設法地用自己的語言表述出來。無論手頭上有多少參考資料，備課的第一要點始終是熟悉教材。文本里的每一句話都要琢磨透，只有老師自己把文本讀懂、讀透了，才能把文本中的知識和情感傳遞給學生。如果連老師自己都把握不好文本所表達的情感，那就很難使學生很好地理解課文。備課的第二要點是獨立撰寫教案。幾乎每一位老師手頭上都有一些教學參考資料，作為輔助備課之用。剛剛學著備課的我們總是不那么自信，很容易迷信教參權威，陷在現(xiàn)成教案中出不來，以為把幾個教案拼湊整合一番就可以了。事實上，這樣的做法既不利于自己備課能力的提高，也不利于實際教學。而我剛開始的時候也是以參考資料為主，做出的教案不但沒什么看點，連講課也是硬邦邦的。在聽我試講完一次課后，指導老師就找我聊過，說學生反映“重點太多，講課太快，記不住?！彼屛以趨⒖假Y料中標示的重點范圍，然后按自己對課文的理解過程，一個步驟一個步驟記下來，這樣就可以成為自己的教案。接下來，我每天用著這種方法寫教案，在臨睡前還按著自己的思路在腦子里過一遍講課的場景。雖然說講得還不是很好，但是總算是有進步了。

三、早讀晚修的值班

想起自己在讀書的時候，最煩惱的就是早讀課，那個時間段正好很困，朗讀就會覺得很累。心知現(xiàn)在的學生一樣存在這種情況，所以在我值班的第一個早讀課上，我對學生們說，半個小時的早讀，前15分鐘自由朗讀，后15分鐘就集體朗讀，由新學的課文開始往回讀。想不到這種安排，收到的效果暫時不錯。我一直覺得晚修是學習很好的時段，但是紀律也是比較松散的時間段。而在第一個晚修，我就把班長和幾位班委成員叫了出來。按照指導老師的事前的安排，我布置好班級的日常秩序管理安排。一個好的班集體是可以帶好整個班級的，效果在當晚便產(chǎn)生了，班級的自習秩序很穩(wěn)定，看著學生們安靜的看書寫作業(yè)，我自己也很開心。

人生的每一次付出都會得到應有的回報，只是或多或少而已。經(jīng)過這次短暫的實習，我學習到很多意想不到的東西，如果將來成為一名的老師，我想這些經(jīng)驗和知識對我來說將是一筆難得的財富。雖然在這個過程中，也遇到了很多困難，從什么都不會，到一點點掌握，個中的心酸與苦辣，只有自己體會，但不管怎樣，在以后的學習生活中還要再接再厲。

畢業(yè)生實習總結(jié) 篇6

一、實習目的

本次在公司烏魯木齊辦事處實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

在我在單位實習的兩個月經(jīng)歷來著，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。通過這兩個月的實習經(jīng)歷，使我認識到社會的現(xiàn)實以及自身好多的不足及個人在學校養(yǎng)成的不好習慣與公司及業(yè)務員的這個職業(yè)格格不入。要適應社會的生存要求，必須要親自接觸社會參加工作實踐，實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、溝通能力和分析解決實際問題的工作能力。

二、實習內(nèi)容

這兩個月在公司辦事處實習的主要內(nèi)容是學習公司的企業(yè)文化，UPS的基礎理論，F(xiàn)R—UK系列產(chǎn)品介紹，KR系列產(chǎn)品介紹，UPS電池組的現(xiàn)場安裝，以及各系列產(chǎn)品的技術特點和技術參數(shù)，銷售技巧，拜訪客戶及如何與客戶建立良好關系，在簽購銷合同的手續(xù)及流程，以及收發(fā)貨的流程，及其公司內(nèi)部的辦公管理系統(tǒng)。

三、實習總結(jié)

20xx年3月7日到5月7日這兩個月在廈門科華恒盛股份公司烏市辦進行了為期兩個月的實習，這段時間很感謝吳主任及公司同事給予了我熱情的指導和幫助。首先，由我來簡述下我學習的公司簡介：以“集科技精髓，創(chuàng)華夏偉業(yè)”為宗旨的廈門科華恒盛股份有限公司(簡稱科華，股票代碼：002335)成立于1999年(其前身是成立于1988年的漳州科華電子有限公司)是一家以研究電子電力技術為核心的現(xiàn)代高科技企業(yè)。國家科技部授予的UPS電源行業(yè)首家“重點高新技術企業(yè)”，公司設有6家全資子公司，3個電源技術研究機構，2個制造基地，年銷售連續(xù)12年位居國產(chǎn)品牌第一，已成為國內(nèi)UPS行業(yè)品牌，產(chǎn)品出口60多個國這家和地區(qū)，產(chǎn)品入圍人行、中行、建行、農(nóng)行等金融系統(tǒng);中國人壽、人民保險等;中國聯(lián)通、中國電信、國家稅務局等及國家機關政府采購;在中國大功率UPS市場銷售額排名第三，本土品牌排名第一，是中國本土廠商中的高端UPS電源供應商和制造商。

其次，F(xiàn)R—UK系列的產(chǎn)品主要是在線式工頻機，其主要特點是輸出帶隔離變壓器，RS232/485通信接口，LCD/LED中英文顯示，滑輪、水平支架、旁路維修、并機功能可選擇。其工作原理：當市電正常時，市電通過UPS，盡而UPS里的整流器會把AC轉(zhuǎn)換成DC，在此過程中，會過濾諧波，然后經(jīng)由變壓器把DC轉(zhuǎn)換成AC，并對電池組充電，穩(wěn)壓可靠的輸出給負載供電;當市電中斷時，UPS會0時間的切換到電池組放電，通過變壓器把DC轉(zhuǎn)為AC，為負載供電;當UPS發(fā)生故障時，此時UPS會借由繼電器跳至旁路，由市電供應負載，并發(fā)出聲響警告使用者。

對電池組的安裝我嘗試過的主要是對29節(jié)100AH為一組的安裝，這個先把它們串聯(lián)起來，然后再并聯(lián)到其它電池組，這個安裝過程得很小心仔細，防止短路對人員的傷害和電池的損壞，然后把并聯(lián)好的電池組接到UPS主機頭，最后再接入市電。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、溝通、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是的!在這兩個多月里我還是有不少的收獲。

再次感謝主任和同事對我培養(yǎng)、指導及幫助。我會加強學習，更早的融入這個團隊，改變在學校養(yǎng)成的不好習慣，以及提高自己的溝通能力，社交能力，讓自己以后正式參加工作更加容易上手。

畢業(yè)生實習總結(jié) 篇7

　(1) 專業(yè)與自學

周恩來同志曾經(jīng)說過：“學習是學生們的天職。”為此，入學四年來，我一直都很重視自己的專業(yè)學習。在學好理論的同時，注重與實踐相結(jié)合，盡可能不浪費任何一堂上機課程。為了更好地掌握所學知識，在第三個學期，我自己購買了電腦，以獲得更多的實踐機會。經(jīng)過一番努力，我對計算機科學有了更深刻的理解，取得了多門課程“優(yōu)秀”或者“良好”的成績，并獲得獎學金?，F(xiàn)在，我已能夠熟練運用《Windows98》操作系統(tǒng)、《Office2000》、《Vfp6.0》、《Authorware5.0》等應用軟件，獨立組建小型局域網(wǎng)。此外，我還在Internet互聯(lián)網(wǎng)上建立了自己的個人主頁，在“湖南高校網(wǎng)頁設計師聯(lián)盟”網(wǎng)站里擔任欄目斑竹?，F(xiàn)在，我越來越深刻地感覺到中國IT界的神奇，并立志向網(wǎng)絡技術方面發(fā)展。

為了擴大自己的知識面，我先后參加了第32、33次全國自學統(tǒng)一考試，報考湘潭大學文秘專業(yè)，通過四門，獲得單科合格證書。為了提高自己的英語成績，我在二級優(yōu)秀的基礎上報考了大學英語三級(專科)考試，并順利通過?，F(xiàn)在我正在為大學英語四級考試作準備，已能夠正常地用英語與朋友們進行書信交流，輕松讀懂英語材料。在英語聽力方面，自2001年以來，我一直堅持收聽湖南電臺新聞頻道的英語講座，促使聽力、口語水平都有所提高。

存在的不足：偏科現(xiàn)象嚴重。對自己不感興趣的科目，我很少在上面花時間，導致某些單科成績偏差。

(2) 愛好與特長

我的愛好非常廣泛，尤其是對于文學和寫作。來校的第一個學期，在學校團委的指導下，我建立了奔馬文學社。被推舉為首屆社長。第二個學期自行出版了社刊《草原》，發(fā)行數(shù)一千份，在校內(nèi)外產(chǎn)生了深遠的影響。后來加入了到校記者站，成為一名光榮的校園記者。在進行校園采訪和發(fā)布新聞的同時，我開始自學《新聞采訪和寫作》等課程，有了很大的收獲。由于成績突出，我被聘為《湖南水校報》責任編輯，同時被哈爾濱《中專天地》雜志社聘為特約記者，湖南電臺經(jīng)濟頻道校園特派聯(lián)絡員。作品也開始在省市級報刊雜志上發(fā)表。到現(xiàn)在累計達40余件。其中2001年7月，在“榕樹下”網(wǎng)站上發(fā)表作品19篇。目前我已在網(wǎng)上申請了個人文集，網(wǎng)址是：。

　(3) 思想與能力

“學問未必全在書本上?！睂W好書本上的東西是遠遠不夠的。在我的思維中，學歷與能力并重。所以，我很注重在全方位鍛煉自己。入學四年來，我先后擔任了共青團湖南省水利水電學校委員會東院團總支宣傳委員，湖南女大、中南工大、有色職專、湖南水校四校廣播聯(lián)站副站長、校團委委員、計算機學生會宣傳部長、班級團支部書記等學生干部職務。在任職期間，對待工作，一絲不茍;對待同學，盡力幫助。做到公廉明，積極發(fā)揮橋梁作用。每周星期二下午的政治學習，班會，大都是由我主持。此外，我曾多次組織同學們進行課外公益活動。如在2000年三月份開展的學雷峰倡議活動，打掃七里廟、黃土嶺居委會街道衛(wèi)生等。這些活動的實施，使我積累了許多寶貴的辦事經(jīng)驗，從而大大提高了我的組織能力、協(xié)調(diào)能力、交際能力和處事應變能力。

在這些過程中，我的思想發(fā)生了大的改變，這一點是不言而喻的。我開始學會正確地評估自己，學會一分為二看待問題，學會定義自己的人生目標。1999年5月，我參加了學校團委舉行的第四期團干培訓班，在班上我闡明了自己的觀點(怎樣才能當好一個班干部?)獲得了學員們的認可。2000年5月，我參加了學校業(yè)余黨校第四期培訓班，系統(tǒng)地學習了中國共產(chǎn)黨的章程。2001年3月，我參加了校團委舉辦的首屆學生干部培訓營。團委舉行了全校性質(zhì)的整風運動，在這項活動中，我開展了批評和自我批評，接受了來自同學們對我的教育。

為了提高自己的綜合素質(zhì)，我閱讀了許多名人傳記，從偉人的經(jīng)歷中獲取養(yǎng)分，更進一步地充實自己。我閱讀了大量的文學作品，提高了自己鑒賞水平。我又學習了為人處世倫理哲學，以提高自己的道德修養(yǎng)。所有這些，使我越來越深刻地感覺到人生追求的意義。

我的中專生涯就要結(jié)束了，感覺到自己做得還不夠，在以后的日子中，我一定得更加嚴格要求自己，改正缺點，不斷努力，不斷進步.

畢業(yè)生實習總結(jié) 篇8

大學生涯就在這最后的畢業(yè)實習總結(jié)劃上一個圓滿的句號。我曾經(jīng)以為時間是一個不快不慢的東西，但現(xiàn)在我感到時間過的是多么的飛快，兩年了，感覺就在一眨眼之間結(jié)束了我的大學生涯。畢業(yè)實習是最重要的一個過程，最能把理論知識運用到實踐當中的過程就數(shù)畢業(yè)實習了。這也是我們從一個學生走向社會的一個轉(zhuǎn)折。另一個生命歷程的開始。

做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。但是通過這次的畢業(yè)實習學到了很多，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段過程，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。這段實習生活，對我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對外貿(mào)行業(yè)這個領域有了全新的認識，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用。

在畢業(yè)實習的這過程中，雖然遇到的問題也非常多，但在經(jīng)過思索問題到解決問題的過程中，收獲是最多的。

老師就是我們的第二父母，我就要離開學校真正走進社會了，在離開學校之前，我唯一能做的就是真誠的向我們這么可愛平時有那么嚴肅的老師說聲：謝謝，您們辛苦了！深深的向老師們鞠一鞠躬，以表達我的感恩感激之情，表達我對您們的謝意！

大學一直在追求人格的升華，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在大學生活中，我堅持著自我反省且努力的完善自己的人格。大學期間，我讀了一些名著和幾本完善人格的書，對自己有所幫助，越來越認識到品行對一個人來說是多么的重要，關系到是否能形成正確的人生觀世界觀。

奉行嚴于律己的信條，并切實的遵行它。平時友愛同學，尊師重道，樂于助人。以前只是覺得幫助別人感到很開心，是一種傳統(tǒng)美德?，F(xiàn)在我理解道理，樂于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會得到很多利益，幫助別人的同時也是在幫助自己。回顧大學生涯，我很高興能在同學有困難的時候曾經(jīng)幫助過他們，相對的，在我有困難時我的同學們也無私的伸出了援助之手。對于老師，他們在我彷徨的時候指導幫助我。如果沒有老師的幫助，我可能將不知道何去何從。我現(xiàn)在領悟到，與其說品德是個人的人品操行，不如說是個人對整個社會的責任。

通過畢業(yè)實習我的社會實踐能力有了很大提高。在寧夏建設職業(yè)技術學院學院兩年中，我曾參加了好多的校內(nèi)活動和做過一些社會實踐。

通過大學生涯的大學生活，學到了很多知識，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多，性格更堅毅了。認識了許多同學和老師，建立起友誼，并在與他們的交往中提升了自身素質(zhì)，認清了自身的一些短處并盡力改正。社會實踐能力也有很大提高，為將來走向社會奠定基礎。 在這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學生，主要的工作是學習；現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務應從學習逐步轉(zhuǎn)移到工作上。從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的實習情況，不盡如意。對此我思考過，學習經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。

畢業(yè)生實習總結(jié) 篇9

20xx，當我們還站在大四憧憬時，就已經(jīng)被社會推向現(xiàn)實。20xx年畢業(yè)生的我知道這是十分嚴峻的，在學校里的那些情緒和困擾，都是小事情，和紙上談兵的過去。如果大學四年是我們做準備的時期，是我們資本積累的時期，那我們現(xiàn)在應該考慮如何讓我們的資本得到應用和運轉(zhuǎn)，如何證明自己的作用。

我們將更新的姿態(tài)，我們將面對更加現(xiàn)實的任務和困難--獨立，工作，生存。隨著社會的快速發(fā)展，當代社會對即將畢業(yè)的大學生的要求越來越高，對于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎。

在結(jié)束本學期的課程后我就開始尋找一家設計公司去實習，因為僅僅通過在學校所學理論知識是遠遠不夠的，這就需要我們?nèi)嵺`，走進設計公司，將所學理論與實踐相結(jié)合，這也是我們這次實習課程的目的。

離開學校后我在xxx公司里面實習工作，xxx公司是一家年輕的、朝氣蓬勃的xxx傳媒電子商務公司，有一支充滿青春和活力的夢想青年隊伍。而我主要負責公司的平面設計。

在實習進程中，我深深地感遭到作為設計師通常缺乏足夠的市場和管理上的經(jīng)歷，做出的設計作品經(jīng)常會與市場經(jīng)濟脫節(jié)；而作為管理者通常缺乏設想根底和審美能力，常常為了追求市場效益，過多地拘謹設計師的思想與創(chuàng)新，忽略了設計要素的重要性，造成了設計的粗俗化。

畢業(yè)生實習總結(jié) 篇10

本人在xx市人民醫(yī)院以集中形式進行了40周的實習，其目的旨在通過臨床實習，鞏固和加強基礎理論知識，進一步掌握臨床各主干科餓基本診斷技術，訓練對疾病處理的邏輯思維能力，培養(yǎng)同醫(yī)患各方面的交流和溝通能力，使自己能獨立地處理臨床主干個學科的常見病、多發(fā)病。

現(xiàn)對實習期間在各科的學習實踐及其收獲做一綜合性總結(jié)。

工欲善其事，必先利其器。最先接觸的是內(nèi)科。內(nèi)科疾病種類繁多，各項檢查結(jié)果分析，體格檢查，病史采集，病歷書寫，疾病的診斷與鑒別，都是學習的要點。開始時，由于對疾病的臨床特征誘因病史詢問等還不很熟悉，就用張大紙把該系統(tǒng)的常見病各種病因及特征都列成大綱寫在上面，沒事就拿出來瀏覽。等到一周左右基本上都記住了，老師的的檢查病史的采集方式也都很快理解記憶了。有時候遇到疑難病老師列舉了一大堆需要排除的，就要馬上記下來，等回宿舍對照書本看老師講的要點。后來干脆就把那些可疑疾病統(tǒng)一歸類起來，進行比較鑒別要點。

畢業(yè)生實習總結(jié) 篇11

從今年5月份開始，我在上海滄海高中壓管件制造有限公司銷售部進行了實習工作。在實習中，我在公司前輩的熱心指導下，注意把在學校學到的相關的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實際工作檢驗自己的技能知識。實習時間雖短，但收獲很豐富，學到了很多書本上學不到的知識，使我對今后的工作和學習都有了深層次的提高。

在實習期間，我每天早早來到公司，為展開新一天的工作做準備。通過對資料文件的錄入，既有效的熟悉了公司產(chǎn)品，又提高了自己的工作效率。平時遇到不懂的地方就主動向前輩請教，聽從領導在工作中的安排，保證按時完成任務。

實習生活是短暫的，但感觸是很深的，收獲也是很多的。實習中，我逐步熟悉了公司的產(chǎn)品，感受到了自由親切的工作環(huán)境，對公司整體的服務品牌、企業(yè)文化以及運作流程也都有了初步了解，同時也意識到了自身的不足，在今后的工作中，我將通過不斷努力，用高品質(zhì)高標準嚴格要求自己，爭取在工作中做出更多成績!

畢業(yè)生實習總結(jié) 篇12

一、實習單位介紹

在就讀學院的最后一個學期里，我進入了一家工程施工企業(yè)，并在其造價部門實習。這家企業(yè)擁有一支強大的工程團隊，具備冶金、化工、電力、建筑等眾多方面的專業(yè)能力。我所在的造價部門主要負責企業(yè)各項建設項目的簽約和結(jié)算工作。實習期間，我參與的主要是該企業(yè)參與施工的民用建筑項目。

二、實習內(nèi)容和經(jīng)驗

1. 組建建造團隊

對于一個施工項目來說，建造團隊的組建至關重要。在該企業(yè)，施工團隊主要由施工人員和監(jiān)理人員構成，而我在參與造價工作的同時，也有幸參與到建造團隊的組建工作中。在這個過程中，我學習到了如何根據(jù)建設項目的不同特點，合理地分配各類人員，以提高工程建設的質(zhì)量和效率。

2. 編制施工計劃

每個工程項目都有一個施工計劃，目的在于規(guī)劃好工程進度，以及協(xié)調(diào)各類施工人員的工作。在實習期間，我獲得了機會參與到施工計劃的編制工作中。這項工作較為復雜，需要對唯一的建設項目作統(tǒng)籌規(guī)劃和周密設計，以確保在一定的期限內(nèi)，把項目建設完成并移交下一個環(huán)節(jié)的工作。通過這項工作，我深刻地認識到，施工計劃的制定是一個高效工作的必要條件。

3. 負責報價、預算等工作

在造價部門的工作之中，報價和預算顯然是其中重要的環(huán)節(jié)之一。在這個過程中，我學習到如何巧妙地利用各種資料和信息，以及對市場行情的判斷分析，以制定出合理的報價和預算方案。

4. 在簽約和結(jié)算環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗

因為該企業(yè)涉及的工程項目范圍較廣，因此簽約和結(jié)算環(huán)節(jié)也成為了我不容錯過的重要經(jīng)驗。在簽約過程中，需要清楚了解招標人的需求和目標，以便安排合理的進度和資源，并設計出可接受的報價方案。在結(jié)算環(huán)節(jié)中，要嚴格審核工程質(zhì)量，確定合理的成本費用，并審核施工人員和監(jiān)理人員的工作人員名稱規(guī)范性的操作。

5. 學會溝通

在企業(yè)的各個部門之間，以及與外界之間，交流是非常重要的。在我接觸到許多工程項目時，注意到了這點。這讓我學會了更好地表達自己的想法，同時也了解到了那些施工人員所處的困境和難點。這種溝通和交流，不僅有助于我的工作，也有益于幫助施工團隊更好地理解各個部門之間的聯(lián)系。

三、心得體會和收獲

通過這次高質(zhì)量的實習，我收獲了很多。首先，我學會了如何組建施工團隊，從而有效地解決了許多施工難題。其次，我學到了制定可行施工計劃的技巧，可以幫助企業(yè)節(jié)約時間和成本。此外，我還學習到了如何編制報價和預算，讓對我在未來的職業(yè)生涯中非常有用。通過這次實習，我還進一步了解到了工程項目的實際情況，讓我能夠更準確地預測市場動向和市場環(huán)境的變幻。最重要的是，這次實習讓我學會了與別人交流溝通的技巧和方法，提高了溝通能力和團隊合作能力。

總之，這次實習經(jīng)歷為我今后的職業(yè)發(fā)展提供了強有力的基礎，并為我敞開了一個全新的視角，讓我可以更好地了解建筑行業(yè)的方方面面。在工作中，我將不斷提高自己的技能，并不斷完善自己，成為更出色的設計師。

畢業(yè)生實習總結(jié) 篇13

經(jīng)過幾天的畢業(yè)實習，收獲還是很多的，通過實地的觀察和體驗可以與前面學到的理論知識很好的結(jié)合在一起，讓我更加的明白自己學的專業(yè)是什么、做什么。不過還是感覺時間太短，而且不能和理論知識穿插學習，感覺有點可惜，前面學到的東西都忘記一些了，到最后一個學期才安排這樣的實習感覺有點晚，不過有總比沒有好，總的感覺還是很不錯的。

現(xiàn)將這幾天看到、聽到以及學到的東西作如下總結(jié)：

一、冷庫：

1、制冷系統(tǒng)“四大件”：壓縮機、冷凝器、蒸發(fā)器、節(jié)流機構。

2、輔助裝置：有分離器、氣液分離器、貯液器、干燥過濾器、閥門、回熱器等。

a、油分離器：將制冷壓縮機排出的高壓蒸汽中的潤滑油進行分離，以保證裝置安全高效地運行。油太少—壓縮機損壞，油太多—制冷效果不好。

b、氣液分離器：分離來自蒸發(fā)器的低壓蒸汽中的液滴，保證壓縮機吸入干飽和蒸汽。（氨用還可令節(jié)流閥供給的氣液混合物分離，只讓液氨進入蒸發(fā)器。）

c、干燥過濾器：干燥劑一般采用無水氯化鈣、硅膠、活性氧化鋁和分子篩等。

d、熱力膨脹閥：利用蒸發(fā)器出口制冷劑蒸發(fā)的過熱度調(diào)節(jié)閥孔開度以調(diào)節(jié)供液量，分為外平衡式和內(nèi)平衡式。采用外平衡式的原因是在許多制冷裝置中，蒸發(fā)器的管組長度較大，從進口到出口存在較大的壓降△P0。

3、曲軸箱電加熱：電加熱作用。開機時，冷凍油中含有少量的制冷劑，制冷劑蒸發(fā)吸熱使冷凍油溫度降低，起不到潤滑作用。電加熱起到保護壓縮機的作用。

4、冷庫常用蒸汽壓縮式制冷，特別是氨制冷系統(tǒng)。

二、控制

1、壓力控制參數(shù)

壓縮機高壓—不能自動復位，需查明故障，手動復位。（實際是安全裝置）

壓縮機低壓—可以自動復位。（實際是控制裝置）

壓縮機吸排氣壓力的保護是在系統(tǒng)中安裝高低壓力控制器來實現(xiàn)的。當制冷系統(tǒng)中的排氣壓力達到高壓控制器的斷開壓力值時，壓力控制器的觸點斷開，通過控制電路，控制壓縮機停機，同時還要伴隨燈光或者其他報警裝置。在制冷系統(tǒng)運轉(zhuǎn)中，如果吸氣壓力過低，當其達到低壓控制器的斷開壓力值時，低壓控制器的觸點斷開，控制壓縮機停機，待系統(tǒng)的吸氣壓力回升到低壓控制器的接通壓力時，壓力控制器的觸點閉合，控制壓縮機重新啟動。

壓差—油壓差△P=0。15—0。3MPa。

制冷壓縮機在運轉(zhuǎn)過程中，其運動部件需要用潤滑油進行潤滑和冷卻。為了保證壓縮機的安全運轉(zhuǎn)，必須對供油壓力進行控制。油壓的保護是用壓差控制器來實現(xiàn)的。壓差控制器的高壓端接油泵出口，低于端接在回氣管或者曲軸箱上。當油壓差達不到要求時，壓差控制器控制壓縮機停機，以防止壓縮機因為缺油而發(fā)生事故。

活塞式油壓差=油泵出口壓力—吸氣壓力。

螺桿式油壓差=排氣壓力—油泵出口壓力。

2、冷水機組開機程序：

開機—開冷卻水—水流量開關—開冷凍水泵—水流量開關—冷卻塔風機—空調(diào)箱風機盤管—開冷凍機。

油溫T=△T+環(huán)境溫度

三、制冷與空調(diào)系統(tǒng)設計

1、活塞式壓縮機

2F4。82F6。84FS7B8AS17K3FY5Q2/6AS17。

F—氟利昂A—氨氣S—扇形B—半封閉K—開啟式（可以省略）Q—全封閉式。

2、氟利昂制冷機組含水量

3、過濾網(wǎng)80—120目/平方寸

4、制冷壓縮機拆裝

回收制冷劑—從系統(tǒng)拆下壓縮機—放油—分解—清洗—檢測、試驗—組裝—檢漏—試驗—換油—性能試驗

清洗：70號工業(yè)汽油、煤油、聚四氟乙烯清除密封材料

檢漏：肥皂水、鹵素、檢漏儀、電子檢漏儀

四、中央空調(diào)

1、用途

去除房間的余熱、余濕

人舒適性精度低

物、工藝工藝性精度較高

2、系統(tǒng)組成

空調(diào)設備（冷卻水系統(tǒng)）、制冷設備、冷媒水系統(tǒng)、風管系統(tǒng)

3、新風量

a、滿足衛(wèi)生條件

b、局部排風

c、保證房間微氣壓

取最大一個且不小于送風量的10％

五、熱泵型空調(diào)系統(tǒng)及幾種制冷系統(tǒng)。

1、電磁四通換向閥

2、中間冷卻器

作用：同時冷卻低壓級壓縮機的排氣和高壓制冷液體，使之獲得較大的過冷度。一般氟利昂系統(tǒng)是中間不完全冷卻、氨系統(tǒng)是中間完全冷卻。

中間完全冷卻：低壓級排出來的過熱蒸氣冷卻為中間壓力對應的飽和蒸氣。

中間不完全冷卻：降低過熱蒸氣的溫度。

3、冷庫中的集中式制冷系統(tǒng)。

單級：壓縮回路、冷凝回路、供液回路、蒸發(fā)回路、冷卻水回路、沖霜回路和放油、放空氣等輔助回路。

雙級：加上中間冷卻回路。

沖霜回路：熱氨沖霜、電化霜、水沖霜、掃霜。

供液回路：制冷系統(tǒng)中高壓液體自節(jié)流閥到進入冷卻設備前的一段。有直接供液、重力供液、氨泵供液。氨制冷系統(tǒng)一般用氨泵供液。

4、冰堵的原因：

a、制冷劑質(zhì)量問題：因年泄漏量。制冷循環(huán)系統(tǒng)。，在保養(yǎng)維護添加制冷劑時，制冷劑不純，含有水份。造成冰堵。

b、冷凍機質(zhì)量問題：制冷循環(huán)系統(tǒng)，更換冷凍機油時，冷凍機油不純，含有水份。造成冰堵。c。壓縮機組質(zhì)量問題。制冷循環(huán)系統(tǒng)，在更換壓縮機組時。壓縮機組內(nèi)含有水份。造成冰堵。d。制冷循環(huán)系統(tǒng)管道問題：制冷劑泄漏造成冰堵。制冷循環(huán)系統(tǒng)管道因外傷及氧化酸堿腐蝕或螺紋連接松動或焊接連接不良而形成泄漏，缺制冷劑，制冷設備制冷效果差。使回汽管路長期處于負壓狀態(tài)，外界環(huán)境氣壓大于回汽管內(nèi)氣壓。濕空氣從泄漏點滲漏吸入制冷循環(huán)系統(tǒng)。造成冰堵。

e、維修措施問題：制冷循環(huán)系統(tǒng)，在長時間開放式保養(yǎng)維護時。被維修設備，管道未做防潮處理。濕空氣進入冷循環(huán)系統(tǒng)。造成冰堵。

5、液擊現(xiàn)象。

液態(tài)制冷劑和／或潤滑油隨氣體吸入壓縮機氣缸時損壞吸氣閥片現(xiàn)象，以及進入氣缸后沒有排氣過程迅速排出，活塞接近上止點時被壓縮而產(chǎn)生瞬間高液壓現(xiàn)象通常被稱為液擊。

畢業(yè)生實習總結(jié) 篇14

一、前言

成都中佰泰投資管理有限公司位于成都市錦江區(qū)芷泉街時代8號五星級寫字樓，是安徽之金貴金屬交易中心首批綜合類會員（會員編號：103號），同時 也是安徽之金貴金屬交易中心首批會員。公司業(yè)務范圍有：9995銀錠、9999銀條等貴金屬的現(xiàn)貨交易以及貴金屬現(xiàn)貨電子交易、貴金屬投資咨詢服務,黃金、白銀制品的批發(fā)、零售與回購。 公司依托安徽之金貴金屬交易中心貴金屬電子交易平臺，和完善的客戶資金銀行第三方存管雙向交易（農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行）、國際國內(nèi)價格接軌、全天22小時T+0交易等優(yōu)勢，是目前國內(nèi)最具優(yōu)勢的貴金屬現(xiàn)貨及現(xiàn)貨電子交易平臺，公司秉承“公開、公平、公正”的原則,以品牌建設為核心，以專業(yè)化服務為方向，以客戶利益和資產(chǎn)增值為目標，通過強大的經(jīng)濟實力、國際化的管理團隊、標準化的服務體系，我們?yōu)榭蛻粼谫F金屬現(xiàn)貨以及貴金屬現(xiàn)貨電子交易時提供更加專業(yè)、安全、快捷的綜合服務，為投資者提供安全、快捷、高效的投資渠道。 公司為客戶提供專業(yè)、快捷、高效的服務，結(jié)合公司多年國際金融行業(yè)背景與豐富的運營管理經(jīng)驗，運用公司雄厚的資本實力，通過國際先進的資金管理經(jīng)驗和專業(yè)的風險控制能力，整合專業(yè)化管理團隊、人性化的服務體系，為客戶提供國內(nèi)一流的貴金屬購、銷、投資、咨詢等服務，為客戶創(chuàng)造價值，為合作伙伴提供事業(yè)成功的基石，為員工提供事業(yè)成功階梯，共同成長、共同發(fā)展。 公司的使命是我們不但是行業(yè)的開拓者，我們也是行業(yè)的引領者，齊心協(xié)力、與時銳利、攜手并進是我們的口號，創(chuàng)新發(fā)展、品牌致勝是我們的宗旨，以人為本、團結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新、誠信共贏是我們的精神，以人為本、團結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新、誠信共贏，信用至上、公平交易更是我們的策略跟經(jīng)營理念。

20xx年12月11日至20xx年01月25日為期一個多月的時間，我在該公司行政部辦公室文員崗位實習。實習，顧名思義，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習時間可以說是我大學三年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的'成績和不足做個總結(jié)。

二、工作內(nèi)容

在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)

務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初試，通過者送往部門經(jīng)理處進行復試；

2、開試用單通知復試通過者進行3天的崗前試用，并做好登記；

3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；

4、送文件至各級領導，簽收文件；

5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

6、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領辦公表格等；

7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；

8、手工管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；

9、處理各項客戶售后問題，解決客戶在操作軟件時出現(xiàn)的問題并記錄下來；

10、學習公司軟件操作和云建站系統(tǒng)；

11、電話回訪老客戶，詢問軟件使用當中出現(xiàn)的問題；

12、記錄銷售人員的銷售成果和一天的工作計劃；

13、員工工資的預算工作，工資條的發(fā)放；

14、領導安排的其他工作。

三、收獲及體會

這一個多月的實習是為將來就業(yè)而鋪墊的，在這段實習期間，主要是從學校到社會這個環(huán)境的轉(zhuǎn)變，老師或許變成了老板，而同學剛變成同事，相處之道也隨之完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我產(chǎn)生過彷徨，迷茫，從而無法馬上適應新的環(huán)境。但是我努力告訴自己，為了以后的美好生活，不管是看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，還是無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語，這些都是我必須要經(jīng)歷的生活。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。三個多月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問，這些對我們的人生都是十分重要的。回想起自己的這一個多月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。

1、自學能力，提高工作水平

“在大學里學的不只是知識，還有一種叫做自學能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識雖然羅列齊全，但平時我們只是草率應付考試，所以對于基本的操作我還是感到無從下手?！皶接脮r方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員，平時工作都是做些瑣碎的工作，打印、復印文件，有時會為領導打報告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學的知識要完成一份演講

稿或是一份文件也許我還做不到，因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用，打印出來符合標準。所以，我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

2、與同事相處，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境

怎么說我還是一名實習生，有許多事情都不懂。古語有云：不恥下問。但在當今時代這似乎已經(jīng)沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖，可以幫助你解決問題。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度，一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境，心情好，大家工作開心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里的是非，能做的就是“多工作，少閑話”，而且在實習期間還曾與領導有交談，所以不但要學會怎么與同事相處，更需要學會如何與領導交談，謹慎行事路才能走得更長遠。

3、與客戶交流，提高自我溝通能力

公司是軟件銷售，一個軟件要得到客戶的認可，那必須要有足夠成熟以及良好 的開發(fā)理念，軟件主要是針對企業(yè)進銷存三個方面，適用于食品、五金、百貨、服裝、箱包、汽配、燈具、化妝品、建材、藥材、電腦、圖書等多種行業(yè)的批發(fā)商、零售商、商場超市、連鎖店等及所有流通型中小企業(yè)和小型生產(chǎn)型企業(yè)。就成熟而言，這款軟件還是剛剛起步，目前還存在著很多的問題；而開發(fā)理念卻是挺不錯的，是國內(nèi)首家提出的營銷式進銷存管理系統(tǒng)。其系統(tǒng)簡潔直觀，易學易用。在提高工作效率的同時，又降低了勞動成本。

因為軟件的不成熟，而在株洲市場也是剛剛站穩(wěn)腳，是20xx年9月份入駐株洲市場的。在這幾個月的時間，我碰到了許多的問題，但同時，也是這些問題讓我成長了許多。因為公司的銷售人員存在著一定的技術水平，在安裝過程中，與客戶溝通出現(xiàn)了一些問題，導致客戶提出退款的要求。這個使我明白了做銷售在與客戶溝通時，要清楚知道自己有什么，自己能給客戶什么，還有客戶需要什么，不要讓客戶帶著我們走，而是要讓客戶跟著我們的思路走，這樣就不會出現(xiàn)溝通問題了。

剛踏入社會，我們?nèi)缤粡埌准垼趯W校學到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。譬如有時上司要你為他復印或打印文件的時候可以留意

這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什么詞語書寫，哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師布置的作業(yè)，隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴格的，具體要求用什么字體，什么字號等等。這些細小的細節(jié)不是靠同事們或者上司指導，而是要靠自己善于言行觀察，無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律，保守機密。這個辦公室是收發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。

四、總結(jié)

通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學校我學的是電子商務專業(yè)，修過客戶關系管理、企業(yè)管理、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是客戶關系管理學過的知識；人員招聘、培訓、績效考核等是企業(yè)管理學過的知識；做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以說學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后走向社會打下堅實的基礎。

物業(yè)工作實習總結(jié)

哪個類別的范文最容易產(chǎn)生無關緊要的內(nèi)容？對于文檔處理技能而言，它是職場成功的必修課之一。當我們不知道如何開始寫作時，可以學習一些范文的寫作方法。幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您精選了“物業(yè)工作實習總結(jié)”，這篇范文或許能夠增加您對該話題的理解。

物業(yè)工作實習總結(jié)【篇1】

本人有幸來到公司并進入公司工作，不僅是從事房屋建筑設計的工作，更是從事各種配套設施的設備維修工作。在領導和同事們的悉心關心和指導下以及自已的努力下，我的工作學習得到了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

作為新世紀、新階段的化工工藝員，熟悉自己崗位的工作是必不可少的，而且必須先熟悉自己所從事的行業(yè)，在不斷的學習中拓寬自己的知識面，使自己不被社會所淘汰。

作為公司的一份子，我會充分利用公司的人才資源，多為公司創(chuàng)造價值，為公司創(chuàng)造更大的財富，力爭取得更大的進步。在以上幾個方面我都做得還不夠，因此在以后的工作中，我將努力認真做得更好，使自己的能力和技術知識面更加的完善，成為公司更加出色的貢獻。

在實習過程中我也發(fā)現(xiàn)自己存在的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、工作的質(zhì)量和效率。

盡管我學的是建筑工程專業(yè)，但在工作過程中，特別是業(yè)主需要對一些細節(jié)方面的問題考慮不夠全面，做事謹慎有待提高;

2、缺乏主動主動學習和總結(jié)的習慣，對工作的預見性和創(chuàng)新能力有待提高;

3、與公司其他員工的交流過少，聽取他們的意見和建議時，不夠及時。

這些不足，我會在以后的工作中多多注意，盡量避免此類錯誤的發(fā)生，爭取讓自己做到更好!

在這里我也向公司的領導及同事們表示真心的感謝。通過這兩個月的工作，我也認識到自己的不足之處，主要有以下幾個方面：

4、專業(yè)知識的欠缺

之前對于物業(yè)的一些基本操作知識很生生生熟練的運用，對于一些簡單的操作，尚處于理論知識的初級階段，許多地方還不了解。

5、對工作的理解不夠深刻

對工作的每個細節(jié)都深有體會，做事情往往做的不夠完善，考慮問題不夠全面。

6、工作不夠敬業(yè)

現(xiàn)在所有事情都要自己先去解決，以防止出現(xiàn)由自己的失誤造成更大的損失。

在這里我還要對兩個月的工作感受和總結(jié)

7、工作不夠主動

這里我也想和公司領導說說，我們做的每一件事都要有責任心，都要以公司的利益為重。

8、工作不夠細致

在領導的指導下，對于每一份文件的修改，每一次都要求自己先完成，這樣在工作時才能夠有條不紊，較為有序。

9、工作不夠嚴謹

對領導交辦的事情，只是一個很謹慎的態(tài)度，在工作中我發(fā)現(xiàn)有很多需要重復核對的工作，我們都是需要重復的去做，這就要求我們在工作中必須細心，對于工作，我們都要以謹慎的態(tài)度去對待，這樣才能減少工作中的失誤。在這里我學到并且提倡如何在工作中堅持有條不紊的做事，首先要從自己的思想上轉(zhuǎn)變觀念，快速適應新的工作環(huán)境，其次也要從以前工作中的粗心大意造成的。

在今后的工作中我會以這里為起點，做好個人工作計劃，在思想上嚴格要求自己，認真做好各項工作，讓自己的工作達到一個更高的層次。

物業(yè)工作實習總結(jié)【篇2】

這次我們進行的物流實習主要是關于第三方物流流程的一個電腦模擬作業(yè).首先解釋一下第三方物流：第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原先屬于自我處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務企業(yè)，同時透過信息系統(tǒng)與物流服務企業(yè)持續(xù)密切聯(lián)系，以到達對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式.因此第三方物流又叫合同制物流.我們上機練習的主要是關于：

一關于公路`鐵路`航空`等方面的報價

二是訂單的受理，運輸工具的選取和發(fā)貨

三是關于倉庫的出入庫運單的處理

四財務的上報和結(jié)算

其中包含了廣告的發(fā)布，人員的安排，車輛的購買，倉庫的購買和選址等.還有就是特殊狀況的處理，如倉庫貨物被盜，車輛事故的處理.

進入系統(tǒng)我們每個人都能夠需申請了一個公司，運作資金1000W.我申請的公司名稱叫HK物流公司.注冊以后，首先設置個各個運輸方式的報價，車輛路線的安排，以及倉庫的購買.我把總部方在上海，因為他是現(xiàn)代化的大都市，生意必須多.等一切弄好以后便開始營業(yè)了.剛開始我想，接的單子越多賺的錢也必須越多，而且我對公路運輸情有獨鐘，所以只要看見是公路的單子不管三七二十一，一律拿下.就這樣我第一天就做了50多單生意.

第二天上去一看我的財務報告就剩下700多萬了，也就是說我第一天就虧了200多萬.這以下傻眼了，怎樣會虧這么多呢?之后聽老師說，不是每個定單都賺錢的，而且報價也很重要.吸取了這個教訓以后，我開始對報價進行調(diào)動，本來我以為報價低一點能夠有更多的客戶，但是我應對的是個機器啊，他沒有“人性”，且體統(tǒng)好象也忽略的這一點，于是我報了老高的價.而且在接單時，我都仔細查看單子的報價，以及他的價值.不看不明白一看嚇一跳，舉個例子從廣州空運一批2噸多的服裝到北京他的報價是3200元.你說這樣的生意傻子才會接啊，想想以前我都是看都不看就接的，那虧的200多萬也就不為過了.

為了挽回虧損，只好接多的單子(這次都是經(jīng)過我查看確保贏利才接的)，盡量每輛車都裝滿，有空的就把同路線的貨拼裝，做到車無虛發(fā).這樣到第四天的時候經(jīng)過財務結(jié)算最后扭虧為贏，從700多萬變成1100多萬.

生意越到后面越難做，很少接到好的單子.畢竟全班人都在搶單子，在接單子的時候我發(fā)現(xiàn)航空和鐵路的單子很少有人接，也許是傳統(tǒng)思維的影響.可我看了一下航空和鐵路的報價，利潤也可觀，于是又“買”了N個搬運工，把報價調(diào)得老高，做起了航空和鐵路的生意，另外還和xxx進行了長期合作，因為我看他的倉庫貨源很多，且利潤高.有個好的客戶和多元話經(jīng)營，很快贏利就翻了翻.

還有一個就是廣告的效應，雖然在模擬系統(tǒng)里和現(xiàn)實有很大的區(qū)別，但是它卻提示我們在當今的物流當中是不可缺少的，即使的的物流服務再好，價格再優(yōu)惠，沒有人明白那也等于零.很典型的例子，在一些車輛上我們經(jīng)常能夠看到xxx物流公司，其實廣告做到必須程度也是誠信的一種體現(xiàn)，而誠信是從商之本，能夠想象廣告對一個企業(yè)的影響.

經(jīng)過這次實習，確實掌握了不少東西.以前學的課本知識，只是對物流的一個表面的了解.而且都是單一的，要么學運輸，要么學倉儲.而這次上機實習，是把這些進行了融合和連貫，將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的潛力，從而對物流操作流程有了更進一步的了解.實習是短暫的，但是他對我們的“思維方式”有很深的影響，這對我們以后走上工作崗位，我想是有很大的幫忙.

物業(yè)工作實習總結(jié)【篇3】

我在經(jīng)過了初試復試之后，順利的進入了xx物流有限公司其下屬單位xx有限公司進行實習。

一、實習資料

1、實習崗位和培訓

我實習的崗位是物流操作部任單證員一職。主要從事的工作是對倉儲部的進倉單進行整理歸納，以及對裝箱單的打印及預錄和審單。對這個環(huán)節(jié)有所了解后，我被調(diào)到了外倉庫，進行了實地的收發(fā)貨。主要是收貨時對供應商送來的貨物進行清點，核對收貨單數(shù)量，入庫，按客戶的要求請將貨物分批出貨，配送時點安排做到準確，準時。

之后又深入了zp11項目開發(fā)組工程師一職，和x公司參與了zp11項目前期試裝的工作。主要收貨，做報表，準確準時，清楚無誤的將貨物信息發(fā)給我們的客戶。由于我們是第三方物流所以主要的還是收發(fā)貨的事宜。

崗前培訓看似簡單枯燥，卻讓我得到了很大大的收獲，我的帶教師傅個個都是資深人士，所以在與人交流方面具有很豐富的經(jīng)驗，在培訓期間教師教會了我許多，不僅僅是理論知識，實踐知識，收發(fā)貨，調(diào)配人員，配送等一系列的知識，還有怎樣與人相處的方法，做人的道理等等。

2、實習工作資料

培訓結(jié)束之后，便是正式的實習工作。此刻我主要從事zp11項目前期試裝的工作。首先，在收貨環(huán)節(jié)上我們嚴格把關，按收貨標準對供應商進行貨物清點驗收。其次，在貨物入庫時將零件歸類，堆放秩序，最終基于前期工作的充分準備，做到順利進行發(fā)貨，使得配送做到準確，準時。

二、實習的收獲和體會

1、了解工作流程

經(jīng)過這次實習，我學會了許多書本上學不到的知識，也對自我所學的關于物流方面的專業(yè)知識有了更深一步的了解。在物流操作部任單證員崗位上實習工作的主要流程分為：制單，整理，分類，歸納，分箱，打印箱單，配箱，預錄，審單等。制單就是對每一份入倉的貨物制作一份專屬的貨物證明，單子上主要顯示的信息有：進倉編號，業(yè)務編號，日期，數(shù)量，尺碼，貨物名稱，庫位，嘜頭等。

整理即對已經(jīng)入倉的貨物的入倉單進行核對，核對其進倉通知書上及進倉單上信息是否一致。分類歸納這兩項工作就是針對相同或者不一樣進倉編號的進倉單進行整理，為下一步分箱做簡單的鋪墊。在對貨物的詳細分類后，根據(jù)尺碼大小，和客戶的要求，對需要分一齊或者必須分開的貨物，按照要求做出分箱，然后將信息核對后打印出需要的裝箱單。

打完箱單以后變是將貨物信息一份份的詳細列出裝箱要求表，以便理貨員進行裝箱操作。而接下來將要處理的便是裝箱單的預錄，也就是將箱子的信息，以電子裝箱單的形式反饋到港區(qū)的網(wǎng)絡上。再第二次審核沒問題的情景下發(fā)送至港區(qū)網(wǎng)絡，等貨物報關完成后就能夠讓車隊安排將集裝箱進港等一系列運輸工作了。

第一天來到公司，那里的一切對我來說都是陌生的，不明白該如何融入到這個大家庭中，自我該如何扮演好自我的主角，異常是應對職場上的人員，一切那么的懵懂。剛被分配到師傅那邊的時候，我能做的除了靜靜地坐在師傅的旁邊，就是呆呆的看著她如何進行一系列的操作。看似簡單到不能簡單的步驟，到了自我的手里，卻如一匹未訓的馬，十分難駕馭。

一周的時間也只會了點在實際操作中需要掌握的基本理論知識，看似都只是些英文字母與數(shù)字，確是這些小小的符號掌握了全部的重要信息，的確是一門值得深入學習的“課程”。隨著對實際工作的了解、熟悉，我們開始逐步深入實踐操作中讓我們更有體系的認識到了整個流程。

2、倉庫收發(fā)貨

倉庫實地的收發(fā)貨，接貨并且負責發(fā)貨配送，所謂發(fā)貨配送，對于我來說由于配送的是汽車零件，零件的諸多，對于最終的發(fā)貨造成了相當大的困難，所以每當接到訂單的時候，提前根據(jù)客戶要求，對貨物進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并時送達指定地點的物流活動。

所以倉庫是要保證零庫存的，不然會導致生產(chǎn)線停線，所謂零庫存就是以倉庫儲存形式的某種或某些種物品的儲存數(shù)量很低的一個概念完成每一階段的生產(chǎn)，甚至能夠為“零”，即不堅持庫存。

發(fā)貨的工作是相當辛苦的，首先是接收貨物，因為所有的零件來自不一樣供應商，對于貨物接收的要求也有所不一樣，對于零件的體積，件數(shù)，歸類便于進行分揀，對于忙了一天、累了一天的我來說，考驗了一個人意志力，每一天做到精神飽滿的開始每一天的工作，當然在實習中最值得驕傲的也就是這點，每一天對工作充滿了熱情，所以沒有耽誤過公司的發(fā)貨工作。

接貨的同時需要簽收和點貨，對于從來沒有點貨的我來說，吃了不少的虧，供應商的無理，貨物盤點不清楚，給自我造成了不小的麻煩，因為當簽單確認貨物無誤后送貨人員就開車離開了，自我在分揀時發(fā)現(xiàn)少貨是不能追究送貨人員的職責的，所以有時候也會因為自我的疏忽而付出代價。送貨的過程是物流中最講究速度的，一開始因為生產(chǎn)線不急，所以還能應付一下，可是也碰到不少的意外，有時候一個零件缺貨，就要迅速補上，要是倉庫還有庫存，那好辦，只要及時配送。

如果庫存缺貨，造成供應不良，使生產(chǎn)線停線，那就免不了必須的損失，這時就要及時和供應商商討了，要求立刻補貨入庫。有時候甚至自責自我的應變本事很差，可是經(jīng)過經(jīng)驗的積累，讓我明白了在發(fā)貨的時候，要想到可能發(fā)生的情景，那樣在發(fā)生緊急情景的時候就不會束手無措了。收發(fā)貨讓我學會了做事情要細心，不能夠馬馬虎虎的，遇事情還是要冷靜。然而當慢慢熟悉了這些工作流程時，似乎覺得自我已經(jīng)熟練了，開始有些松懈沒有耐力，不像以前那么認真謹慎了，只是追求速度，而忽略了質(zhì)量。經(jīng)過審核后，發(fā)現(xiàn)我們自我有些是因為馬虎而做錯的報表，并且改一張報表比做一張報表還要繁瑣。我才深深才體會到，質(zhì)量才是真正重要的。

作為倉儲人員，需要認真耐心工作態(tài)度。雖然工作上的實踐會不斷的接觸到新的知識，可是結(jié)合已有的知識學習更為重要。當然發(fā)貨配送是我所學的專業(yè)知識，進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識，充分運用了自我所學到的專業(yè)知識，把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實生活當中，對今后從事物流工作也有必須的好處。

3、實習體會

經(jīng)過這幾個月的實習，我檢驗了自我所學的知識，因為任何知識都來自于實踐，這兩個月的實習將學校所學理論知識付諸實踐，讓其來檢驗所學。經(jīng)過這次實習，我深刻明白了“一分一毫都是汗”這個道理，在學?？赡芷綍r會亂花錢，可是經(jīng)過這兩個月的實習，明白了上班的辛苦，明白了父母每個月賺錢的辛苦和不容易，懂得了要節(jié)儉的道理，也鍛煉了自我的意志，增強了自我的職責心，做事情也比以前更加細心，也讓我明白了現(xiàn)實社會的殘酷，打消了一些很幼稚的想法，自我也覺得成熟了許多，為以后如何更好的工作打下堅實的基礎。

物業(yè)工作實習總結(jié)【篇4】

在這兩個月的實習中，讓我體會很深的就是做一名合格的員工難。很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當我們做設計剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂。這樣才能對自己的工作不會感到厭倦或者是不勝任，才能保持飽滿的精神去工作。

有時候設計一個簡單的工作，就需要有靈感，并一一創(chuàng)意的想出不同的設計方案。在采訪的過程中我們經(jīng)常會聽到前輩們說很多設計都需要靈感，我卻不這么認為，反而覺得很有成就感。在工作之余，我們還經(jīng)常有這樣的事發(fā)生，我想不管是誰，無論做什么，只要用心去做了，或者說沒有做好，都會存在缺憾。

在這兩個月的實習期間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。更重要的是，我在實習過程中，不僅掌握了很多之前不了解的知識，最重要的是，我在其中的收獲甚是感觸。

這次實習對我來說是上了一堂很有意義的思想課，受益匪淺。在這個過程中，非常感謝公司給我這個難得的學習機會，更感謝公司的大力培養(yǎng)，給了我們一個磨練自己的機會。

物業(yè)工作實習總結(jié)【篇5】

物業(yè)前臺工作實習總結(jié)

自從來到物業(yè)前臺實習，我越來越感受到工作的意義與重要性。我被指派到一個大型住宅樓盤的前臺，與來來往往的業(yè)主和客人打交道，我不斷地發(fā)現(xiàn)自己需要提升自己的服務技能和溝通能力，同時也需要更盡心盡力地為業(yè)主提供更好的服務。

首先，在這個工作中，我不斷提醒自己這個前臺代表了物業(yè)公司。因此，我明白要表現(xiàn)良好，要顧及業(yè)主的權益和需求，要始終保持耐心友好的態(tài)度。每天我都對前臺進行清潔和整理，確保所有相關資料和設備都擺放整齊并且公開。每個業(yè)主和客人進門，我都會主動問好，并詢問他們是否需要任何幫助。當業(yè)主遇到問題時，我第一時間找到物業(yè)管理部門并盡全力幫助解決他們的問題。在整個服務的過程中，我始終把自己放在業(yè)主的角度去想，好像他們的問題就是我的問題，這樣我才能真正了解他們的需求并加以解決。

其次，我意識到在這個工作中，協(xié)作是至關重要的。我在這個前臺與來往的人交流的同時，還要不斷與管理部門和其他同事保持聯(lián)系。與他們協(xié)作，我可以更好地理解社區(qū)內(nèi)的各種情況和問題，以便更好地解決服務請求。我還會合作組織社區(qū)活動并與社區(qū)居民溝通，以增強業(yè)主社群的凝聚力并提高社區(qū)生活品質(zhì)。

除了以上的技能和想法外，我還發(fā)現(xiàn)這個工作可以不斷地考慮怎么進行改進，以便更好地服務業(yè)主。我經(jīng)常與同事交流，一起想辦法提高服務質(zhì)量，并聽取業(yè)主反饋，以期更好地了解他們的需求。同時，我也在思考自己的表現(xiàn)如何影響了他們的滿意度，并構思如何采取更好的措施增強他們的滿意感。

總之，這個工作已經(jīng)讓我深感到實習的重要性并對今后的工作產(chǎn)生了影響。我學習到了很多關于服務態(tài)度、協(xié)作和改進的知識和經(jīng)驗。這些都是今后的職場發(fā)展中的寶貴資產(chǎn)，我相信這個經(jīng)歷已經(jīng)為我的職業(yè)生涯奠定了堅實的基礎。

物業(yè)工作實習總結(jié)【篇6】

對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。

當然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個故事感動：

在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救?！澳鞘窍伹?。”一位老者說;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了?！辈婚L時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯——于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!

很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業(yè)務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務質(zhì)量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發(fā)前臺的工作積極性。或為了提高語音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態(tài)上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。

所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。

我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。