實習(xí)物業(yè)總結(jié)

實習(xí)物業(yè)總結(jié)。

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實習(xí)物業(yè)總結(jié)(篇1)

桃花落去，梅雪冬陽……年在忙忙碌碌中漸漸的過去了，年實訓(xùn)基地物業(yè)管理處猶如生命演化的進程，有生命誕生后的喜悅、有牙牙學(xué)語時的懵懂、有蹣跚學(xué)步中的艱辛、更有成長期的叛逆和傲氣。

實訓(xùn)基地物業(yè)管理人自己深知只有加強學(xué)習(xí)和不斷探索才是實訓(xùn)基地物業(yè)管理工作健康發(fā)展的硬道理；也只有不斷的總結(jié)提高和剔除糟粕才能鼎立于不敗之地。

當(dāng)然，年實訓(xùn)基地物業(yè)管理工作離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，離不開延吉物業(yè)管理有限公司領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo)，更離不開基地廣大業(yè)主的包容和理解。

值此歲末，實訓(xùn)基地物業(yè)管理處將年物業(yè)管理工作向各級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主作總結(jié)匯報：

一、物業(yè)管理處認真組織竣工預(yù)驗收交接工作、嚴格規(guī)范二次裝修管理、全面進行培訓(xùn)提高員工的服務(wù)意識、著力疏通內(nèi)部管理流程。

（一）認真做好竣工預(yù)驗收交接工作，為業(yè)主把好竣工驗收質(zhì)量關(guān)。按照市職培中心的部署，預(yù)驗收工作由職培中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)人力資源與社會保障局參與，上海現(xiàn)代咨詢有限公司組織實施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建設(shè)全部竣工圖紙、實物；上海建科建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司提供全部工程質(zhì)量驗收合格證明；上海第一測量師事務(wù)所有限公司提供工程審價咨詢意見；上海房屋建筑設(shè)計院有限公司提供工程設(shè)計資料；我處接受職培中心的委托對工程建設(shè)全部竣工圖紙、實物進行交接、對工程建設(shè)項目的質(zhì)量、使用功能完好程度進行交接查驗。自分，按照、各建筑單元按系統(tǒng)的建筑項目劃分（以安裝為主）進行預(yù)驗收查驗；嚴格按照預(yù)驗收交接準備工作的要求對預(yù)驗收的條件、需核檢的資料、技術(shù)資料等進行逐項查驗；嚴格參照竣工驗收規(guī)范和標準對預(yù)驗收交接中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改辦法及復(fù)驗安排，督促施工總包方及時處置、解決問題。截至目前共向施工總包方提出整改意見共300余項，督促施工總包方已完成需要整改項目200項，竣工預(yù)驗收交接工作正在有條不紊的進行。

（二）建立二次裝修管理制度，確保二次裝修規(guī)范、有序。二次裝修是物業(yè)管理工作的重要內(nèi)容之一，縱觀各類物業(yè)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期二次裝修工程的施工不按照制度進行埋下隱患，從而造成了后期物業(yè)管理工作的'困難重重、舉步維艱。為此實訓(xùn)基地物業(yè)管理處在二次裝修管理工作方面，重點加強了以下方面的工作：

一是從嚴把好二次裝修申請審批關(guān)，建立完善的二次裝修管理檔案，所有二次裝修申請必須按規(guī)定提交圖紙資料，并提供區(qū)域消防審批文件，對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴審核并給出審批意見與建議；二是嚴格把握二次裝修重點工作，對單元區(qū)域二次裝修的"消防測試"、"重點部位防水"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等問題作出明確的指引，讓業(yè)主與二次裝修單位提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準備；三是建立二次裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對二次裝修單元區(qū)域開展巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程等重點內(nèi)容按部門分工開展巡檢督查工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)；四是定期組織二次裝修業(yè)主和施工單位召開二次裝修專項會議，對檢查存在未符合管理規(guī)定要求的違規(guī)現(xiàn)象，在會上限定作出整改，并按計劃實施復(fù)檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定；五是根據(jù)二次裝修工作的安排需要，管理處設(shè)立二次裝修專員崗位，制訂裝修巡檢專項負責(zé)制度，委托裝修專員協(xié)調(diào)各個部門組織實施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項準備工作后，取得了良好的成效。

實習(xí)物業(yè)總結(jié)(篇2)

物業(yè)會計實習(xí)心得總結(jié)

我在過去幾個月里，有幸能夠在一家知名物業(yè)管理公司進行會計實習(xí)。這段時間對我而言意義重大，既是對我專業(yè)知識的實踐考驗，也是對我未來職業(yè)發(fā)展的指引。在這篇文章中，我將詳細、具體且生動地總結(jié)我的實習(xí)經(jīng)歷，以及對物業(yè)會計的深刻認識與理解。

我了解并體驗了物業(yè)會計的基本工作職責(zé)。在實習(xí)期間，我主要負責(zé)記錄和分析公司的日常財務(wù)活動。我通過處理和整理日常的發(fā)票、收據(jù)和銀行對賬單，掌握了會計憑證的錄入和匯總技巧。同時，我還參與了物業(yè)管理費用的核實和計算工作，這使我對物業(yè)管理行業(yè)的運作方式有了更深入的了解。

我深入學(xué)習(xí)了物業(yè)會計的專業(yè)知識和技能。我學(xué)會了運用會計軟件進行數(shù)據(jù)錄入和分析，并學(xué)習(xí)了利用Excel表格進行財務(wù)報表的編制和分析。在實踐中，我積累了豐富的處理會計事務(wù)和解決財務(wù)問題的經(jīng)驗。我還參與了公司的財務(wù)審計工作，通過與審計師的合作，我對審計程序和方法有了更深入的了解。

在實習(xí)期間，我還有幸參與了公司的財務(wù)分析工作。我學(xué)會了對財務(wù)報表進行細致的分析，了解公司的盈利能力、償債能力和經(jīng)營穩(wěn)定性。通過與部門經(jīng)理的討論和交流，我對企業(yè)財務(wù)管理的重要性有了更加深刻的認識。我也看到了物業(yè)管理公司在市場競爭中所面臨的挑戰(zhàn)和機遇。

通過與其他部門的溝通和合作，我意識到物業(yè)會計工作的重要性遠不止于財務(wù)數(shù)據(jù)的處理和分析。在物業(yè)管理企業(yè)中，會計部門與人力資源、采購、銷售和客戶服務(wù)等部門緊密配合，共同推動企業(yè)的運營和發(fā)展。在參與項目開發(fā)和合同管理方面，我感受到了跨部門合作的復(fù)雜性和重要性。

小編認為，我的物業(yè)會計實習(xí)經(jīng)歷使我深入了解了物業(yè)會計職業(yè)的方方面面。我不僅理論水平得到了提升，而且也鍛煉了實際操作和解決問題的能力。這段實習(xí)經(jīng)歷對我未來的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義，我對物業(yè)會計這個行業(yè)有了更加明確的認識和興趣。

通過實習(xí)，我學(xué)習(xí)到了如果要在物業(yè)會計領(lǐng)域有所突破和提升，除了專業(yè)知識的積累和技能的熟練，還需要擁有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，具備跨部門合作的能力，以及對市場和行業(yè)的敏銳洞察力。這些技能和素質(zhì)將成為我未來發(fā)展的重要支撐。

在未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能，通過不斷的實踐和經(jīng)驗積累，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)會計師。我將不斷追求進步，拓寬自己的眼界，為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。同時，我也希望能夠繼續(xù)參與行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新和改革，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻。

物業(yè)會計實習(xí)心得總結(jié)就是以上這些。通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我意識到物業(yè)會計這一職業(yè)的價值和重要性，也感受到了自己在這個領(lǐng)域的潛力和機會。我將繼續(xù)不斷努力，追求卓越，為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。

實習(xí)物業(yè)總結(jié)(篇3)

物業(yè)實習(xí)期總結(jié)

在我即將結(jié)束物業(yè)實習(xí)期的時候，我想回顧一下這段時間的經(jīng)歷和所學(xué)到的知識。這段物業(yè)實習(xí)期對于我來說是一個難得的機會，不僅讓我學(xué)到了大量與物業(yè)管理相關(guān)的實務(wù)知識，也讓我深刻地認識到了物業(yè)管理的重要性。

我在這段實習(xí)期中主要負責(zé)了租戶關(guān)系管理、設(shè)備維護和安全管理等方面的工作。首先是租戶關(guān)系管理，我負責(zé)與租戶進行溝通，了解他們的需求和問題，并及時進行解決。通過與租戶的接觸，我深刻地認識到了租戶滿意度對物業(yè)管理的重要性。只有積極傾聽租戶的意見和建議，并及時采取行動解決問題，才能提高租戶對物業(yè)管理的滿意度。在處理租戶關(guān)系的過程中，我也學(xué)會了如何與不同類型的人進行溝通和協(xié)調(diào)，提高自己的人際交往能力。

其次是設(shè)備維護方面的工作。在我實習(xí)期間，物業(yè)公司正好進行了部分設(shè)備的維修和更換。我負責(zé)協(xié)調(diào)維修人員和供應(yīng)商，確保設(shè)備維修工作的順利進行。通過參與設(shè)備維修的過程，我了解到了物業(yè)管理中維修計劃的重要性。只有對設(shè)備進行定期檢查和維護，才能減少設(shè)備故障造成的影響和損失。同時，我也學(xué)會了如何與維修人員合作，了解他們的工作內(nèi)容和需求，以便更好地協(xié)調(diào)維修工作。

最后是安全管理方面的工作。在我實習(xí)期間，物業(yè)公司發(fā)生了一起火災(zāi)事故，這讓我對安全管理的重要性有了更深的認識。我負責(zé)與相關(guān)單位合作，參與火災(zāi)事故的調(diào)查和處理工作。通過這次經(jīng)歷，我了解到了火災(zāi)防控工作的重要性，以及在突發(fā)情況下如何獲得有效的應(yīng)急處置方案。我也學(xué)會了如何與相關(guān)單位合作，協(xié)調(diào)各方的力量，確保安全管理工作的順利進行。

在這段物業(yè)實習(xí)期的經(jīng)歷中，我學(xué)到了很多與物業(yè)管理相關(guān)的實際知識和技能。除了具體的工作內(nèi)容，我還學(xué)會了如何與團隊成員合作，并及時向上級匯報工作進展。我也逐漸養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，注重細節(jié)和高效率。這段實習(xí)期也讓我認識到了物業(yè)管理行業(yè)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，使我對從事物業(yè)管理工作產(chǎn)生了更濃厚的興趣。

通過這段物業(yè)實習(xí)期的經(jīng)歷，我對物業(yè)管理行業(yè)的認識得到了進一步的加深。我明白了物業(yè)管理的重要性，以及在實際工作中所面臨的挑戰(zhàn)。我也明白了只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在物業(yè)管理行業(yè)中取得更好的成績。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和技能，為今后從事物業(yè)管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。

實習(xí)物業(yè)總結(jié)(篇4)

物業(yè)公司個人實習(xí)總結(jié)

作為一名大學(xué)生，我有幸在過去的幾個月里，有機會在一家知名物業(yè)公司進行了為期三個月的實習(xí)。這段實習(xí)經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多東西，并為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。在這篇總結(jié)中，我將詳細介紹我的實習(xí)經(jīng)歷以及所取得的成就和經(jīng)驗。

在開始我的實習(xí)之前，我對物業(yè)行業(yè)了解甚少。在我加入這家物業(yè)公司后的第一周，我意識到物業(yè)管理的復(fù)雜性和重要性。我被指派到一個高檔公寓樓，擔(dān)任助理物業(yè)經(jīng)理。我負責(zé)了解和滿足住戶的需求，協(xié)調(diào)維修和保潔團隊，并確保公寓樓的設(shè)施和設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。這個崗位的重要性讓我倍感壓力，但也帶給我巨大的成就感。

在實習(xí)期間，我學(xué)到了很多關(guān)于團隊合作的重要性和工作效率的技巧。與維修和保潔團隊的緊密合作，讓我明白了團隊合作對于任務(wù)的順利完成是多么重要。我學(xué)會了如何與不同的人合作，并運用我的組織和溝通技巧來解決問題。與此同時，我也學(xué)到了如何管理和分配任務(wù)，確保每個人都能充分發(fā)揮他們的能力。這個經(jīng)驗對我而言是非常寶貴的，因為它不僅在團隊合作方面給了我更多自信，也培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力。

在與住戶互動的過程中，我學(xué)到了如何與不同類型的人建立良好的關(guān)系，并解決他們的問題。有時候，住戶們會對某些問題發(fā)出不滿的聲音，而我需要冷靜和耐心地處理這些情況。我通過傾聽和理解住戶的需求，并采取行動解決問題來展示我對他們的關(guān)心和專業(yè)素養(yǎng)。這使我更加成熟和理解，也讓我意識到在物業(yè)管理領(lǐng)域工作并不只是完成日常任務(wù)，還需要具備良好的人際交往技巧。

除了實踐經(jīng)驗外，我還參加了許多培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)機會，進一步提升了我的專業(yè)知識和技能。我學(xué)習(xí)了物業(yè)管理的基本法規(guī)、維修和保潔的標準操作程序以及緊急情況下的應(yīng)對措施。這些培訓(xùn)不僅增加了我的專業(yè)知識，還幫助我更好地適應(yīng)這個行業(yè)的要求。

我認為這次實習(xí)對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。通過實習(xí)，我充分認識到物業(yè)管理是一個行業(yè)前景廣闊且多樣化的領(lǐng)域。物業(yè)管理不僅需要技術(shù)和專業(yè)知識，還需要高度的責(zé)任心和細心。我在實習(xí)中積累的經(jīng)驗和知識將為我未來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。我也深深體會到了團隊合作和人際交往的重要性，這將成為我未來職業(yè)生涯中的至關(guān)重要的技能。

小編認為，我的物業(yè)公司個人實習(xí)經(jīng)歷是一段充實而寶貴的旅程。通過這次實習(xí)，我學(xué)到了很多關(guān)于物業(yè)管理和團隊合作的知識和技巧，并意識到了這個行業(yè)的重要性和發(fā)展?jié)摿ΑＮ覍ξ磥淼穆殬I(yè)生涯更加有信心，并期待將我的所學(xué)和經(jīng)驗應(yīng)用到更廣闊的物業(yè)管理領(lǐng)域。

實習(xí)物業(yè)總結(jié)(篇5)

物業(yè)實習(xí)個人月總結(jié)

作為一名物業(yè)實習(xí)生，我在過去一個月中積極參與了各項工作，并獲得了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這個月的實習(xí)中，我學(xué)到了很多關(guān)于物業(yè)管理的知識和技巧，并且逐漸適應(yīng)了實際工作環(huán)境。在下面的文章中，我將詳細介紹我在這個月的物業(yè)實習(xí)中所做的工作和所獲得的經(jīng)驗。

我參與了大樓維護和設(shè)施管理的工作。我學(xué)會了如何檢查大樓內(nèi)部和外部的設(shè)施，并及時維修和保養(yǎng)。我學(xué)會了如何檢查電梯、水管、排水系統(tǒng)等各種設(shè)施，以確保它們的正常運行。我還學(xué)會了如何與維修人員合作，安排他們對設(shè)施進行維護和修理。這些經(jīng)驗讓我對物業(yè)設(shè)施的運維有了更深入的了解，并且培養(yǎng)了我解決問題和處理緊急情況的能力。

我參與了租戶管理和溝通工作。我學(xué)會了如何與租戶交流，并解答他們的問題和疑慮。我參與了租戶會議，并幫助組織各種活動和促銷活動，以提高租戶的滿意度和租賃率。我學(xué)會了如何處理投訴和糾紛，以及如何與租戶建立良好的關(guān)系。這些經(jīng)驗讓我意識到租戶管理對于物業(yè)的成功至關(guān)重要，同時也提高了我的人際交往和沖突解決能力。

我還參與了物業(yè)項目的規(guī)劃和執(zhí)行。我學(xué)會了如何評估物業(yè)項目的可行性，并制定詳細的項目計劃。我還學(xué)會了如何與合作伙伴和承包商合作，確保項目按時完成和交付。我參與了一項園林改造項目，負責(zé)監(jiān)督施工進程，并與設(shè)計師和工人協(xié)商解決問題。這次經(jīng)歷讓我對物業(yè)項目管理有了更深入的了解，并提高了我的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。

在這個月的物業(yè)實習(xí)中，我還參與了各種培訓(xùn)和講座。我學(xué)習(xí)了關(guān)于物業(yè)法規(guī)和政策的知識，并了解了最新的物業(yè)管理趨勢和技術(shù)。我參加了一次關(guān)于綠色建筑和可持續(xù)發(fā)展的講座，這讓我對物業(yè)管理的環(huán)境影響有了更深入的了解。我還參加了一次關(guān)于危機管理的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對緊急情況和災(zāi)難。這些培訓(xùn)和講座為我提供了寶貴的知識和思路，并且對我的職業(yè)發(fā)展有著深遠的影響。

小編認為，這個月的物業(yè)實習(xí)讓我對物業(yè)管理有了更全面和深入的了解。通過參與各項工作和活動，我獲得了寶貴的經(jīng)驗和技能，同時也充實了自己的知識庫。在實習(xí)的過程中，我遇到了各種挑戰(zhàn)和困難，但我通過努力工作和學(xué)習(xí)，成功地克服了它們。這次實習(xí)不僅讓我認識到物業(yè)管理的重要性，也讓我意識到我在這個領(lǐng)域有著巨大的潛力。我相信，在未來的職業(yè)生涯中，我將能夠運用所學(xué)的知識和技能，為物業(yè)管理做出更大的貢獻。

實習(xí)物業(yè)總結(jié)(篇6)

在物業(yè)公司實習(xí)的半年，是充實與收獲的半年。這期間，我不僅對物業(yè)工作有了更為深入的了解，也鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。

在物業(yè)工作中，我主要負責(zé)的是客戶服務(wù)與日常維護工作。面對客戶的各種需求和問題，我學(xué)會了如何以專業(yè)和耐心的態(tài)度去應(yīng)對。無論是關(guān)于水電維修還是綠化清潔的問題，我始終保持冷靜，用最快的速度找到解決方案并與客戶溝通。這其中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)，比如有時客戶會因為一些小問題而產(chǎn)生不滿，這時候就需要我靈活處理，積極溝通，確保問題得到妥善解決。

我還參與了物業(yè)設(shè)施的日常巡檢工作。通過定期檢查電梯、消防設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)施的運行情況，我增強了預(yù)防性維護的意識。我深知這些設(shè)施的正常運行對于住戶的安全至關(guān)重要，因此每次巡檢我都格外仔細，不放過任何一個小細節(jié)。

在技術(shù)方面，我也有了不小的進步。例如，我學(xué)習(xí)了如何進行簡單的電氣檢修，掌握了基本的綠化維護技巧。這些技能在處理日常問題時非常實用，它們不僅提高了我的工作效率，也增強了我的問題解決能力。

在團隊工作方面，我深刻體會到了團隊協(xié)作的重要性。物業(yè)工作需要各個部門的通力合作，才能確保服務(wù)的順利進行。我在與同事們的交流中學(xué)到了很多溝通技巧和團隊協(xié)作的方法，這對我未來的工作有著非常重要的意義。

回首過去的半年，我深感自己在物業(yè)工作中得到了很大的鍛煉和成長。我對自己所做的工作感到自豪，也對未來的職業(yè)發(fā)展充滿了期待。

展望未來，我希望能夠繼續(xù)深化專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，特別是在物業(yè)管理的數(shù)字化和智能化方面。我相信隨著科技的發(fā)展，物業(yè)管理工作將更加高效和便捷。我也希望能夠進一步提升自己的項目管理能力，以便更好地協(xié)調(diào)和推進各項工作的開展。

同時，我還期望在未來的工作中更積極地參與團隊建設(shè)和交流，以提升整個團隊的凝聚力和工作效率。通過與更多優(yōu)秀人才的合作與競爭，我相信自己能夠取得更大的進步。

過去的半年雖然辛苦但收獲頗豐，未來的路還很長，我將帶著這半年的寶貴經(jīng)驗繼續(xù)前行，努力成為一名更加優(yōu)秀的物業(yè)工作者。

實習(xí)物業(yè)總結(jié)(篇7)

問題(一) 業(yè)主問："為什么房子沒住還要交物業(yè)管理費"?

第一，物業(yè)服務(wù)費是公共性服務(wù)收費，像保安、清潔、綠化、公共設(shè)施的維修等費用一樣，都是為整個小區(qū)服務(wù)的，即使某位購房人沒有入住，他的房產(chǎn)也享受到了這些服務(wù)而帶來的保值和增值，他理當(dāng)為這些保值和增值承擔(dān)相應(yīng)的費用。

第二，公共性服務(wù)的如同于公共物品，不具有排他性。也就是說，不管某位或某些購房人是否居住，或者多居住幾戶、少居住幾戶，都不影響這些服務(wù)的提供，包括質(zhì)量和數(shù)量，例如，保安不會因此少幾個，清潔不會少幾次等，也就是說，某位或某些業(yè)主是否居住，對物業(yè)公司的成本支出而言，沒有什么實際意義。

第三，某些住房人以自己不在住房內(nèi)為由而拒絕交納物業(yè)服務(wù)費，從表面看好像是業(yè)主和物業(yè)公司之間的事，只是侵害了物業(yè)公司的合法權(quán)益，與其他業(yè)主沒有利害關(guān)系，但從深層看，其實質(zhì)損害了小區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益，侵占其他業(yè)主的共同利益。因為如果不按時交納物業(yè)費，物業(yè)費不到位，將影響物業(yè)服務(wù)水準，導(dǎo)致小區(qū)建筑物及配套設(shè)施、設(shè)備及公共場所的日常維修和養(yǎng)護不能正常進行。

第四，物業(yè)公司收取物業(yè)服務(wù)費并不以業(yè)主是否真的入住為標志，而以業(yè)主及其物業(yè)是否接受了物業(yè)服務(wù)為條件。少數(shù)購房人存在這樣一個誤區(qū)，他們認為只要付清房款，拿到產(chǎn)權(quán)證就可以了。辦理入戶手續(xù)并不十分重要，以至于在收到物業(yè)公司發(fā)出的入住通知書，請其辦理入住手續(xù)時，仍置之不理。他們的理解是，房子暫時不去住，若是辦理了入住手續(xù)就要支付物業(yè)服務(wù)費，開銷不小，不如等住進去以后再辦，這是一個誤解。

第五，收樓后按規(guī)定繳交物業(yè)服務(wù)費也是法規(guī)的要求?！段飿I(yè)管理條例》第四十二條規(guī)定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由建設(shè)單位交納，實習(xí)總結(jié)《物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)總結(jié)(三)》。同樣，如果該房屋已經(jīng)交付業(yè)主，即使業(yè)主沒有入住，也應(yīng)當(dāng)按合同繳交物業(yè)服務(wù)費。

問題(二) 物業(yè)管理公司是否有權(quán)力在游泳池、網(wǎng)球場等公共設(shè)施上向業(yè)主收取費用?

我的答案是："不一定"。其收費與否由與收費多少取與(1)游泳池等公共設(shè)施的所有權(quán)歸誰；(2)業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂的合同約定是否讓其管理游泳池；(3)以及與此相關(guān)的'法律規(guī)定的約束密切相關(guān)。

在業(yè)主購房時會跟開發(fā)商簽訂房屋購買合同，此時除了房屋本身外還會有其他公共設(shè)施設(shè)備的贈送、配套的約定。假如開發(fā)商承諾業(yè)主在房屋使用年限內(nèi)有'免費'使用游泳池的權(quán)利，相當(dāng)于擁有游泳池的所有權(quán)或絕對使用權(quán)，這樣就能合理合法地享受除了管理成本外的免費使用游泳池的權(quán)利。假如合同沒有像以上規(guī)定，游泳池和網(wǎng)球場所有權(quán)則歸開發(fā)商所有，游泳池所有者和管理者有權(quán)享有對其的收益權(quán)(前提是符合條件二的第2點)。

在業(yè)主與物業(yè)公司簽訂合同時會有有關(guān)物業(yè)公司管理范圍的約定，大概有兩種可能：一是物業(yè)公司管理包括具有潛在盈利價值的游泳池網(wǎng)球場等特殊公用設(shè)施設(shè)備，此時物業(yè)管理公司完全有權(quán)利有理由收取費用以實現(xiàn)其管理上的可能性(前提符合條件三任何一點)；一是物業(yè)公司無權(quán)力管理這些特殊公用設(shè)施設(shè)備，此種現(xiàn)象極為罕見但不排除其存在的可能性，同時泳池某一段時間內(nèi)所有權(quán)或絕對使用權(quán)歸全體業(yè)主所有，此時特殊公用設(shè)施設(shè)備由全體業(yè)主決定如何管理如何經(jīng)營，如果此假設(shè)成立并可行的話，這將成為眾多方案中最'免費'的一種。此時在游泳的需求上將真正實現(xiàn)自給自足，不用錢。

最后，因為如今我國在這一方面有規(guī)定：小區(qū)游泳池應(yīng)該以向廣大業(yè)主服務(wù)為主以營利性目的為輔實行在國家相關(guān)部門定價范圍內(nèi)自由定價的原則，因此游泳池的收費性質(zhì)應(yīng)該是微利的，價格合理才是關(guān)鍵。至于怎樣才算價格合理不合理應(yīng)按照該地區(qū)人民平均生活水平參照物價水平進行綜和衡量，我認為："在物價局規(guī)定范圍內(nèi)偏下水平能正常經(jīng)營的水平就是合法最合理的。"

實習(xí)物業(yè)總結(jié)(篇8)

物業(yè)實習(xí)期總結(jié)

在我即將結(jié)束為期三個月的物業(yè)實習(xí)期之際，我想詳細總結(jié)一下這段寶貴的經(jīng)歷。這次實習(xí)不僅讓我對物業(yè)管理有了更深入的了解，還鍛煉了我的團隊協(xié)作能力和解決問題的能力。

我要感謝我的導(dǎo)師和整個實習(xí)團隊。他們給我提供了一個支持和指導(dǎo)我的良好環(huán)境。我的導(dǎo)師為我解答了許多關(guān)于物業(yè)管理的問題，并在整個實習(xí)期間給予了我很多鼓勵和幫助。實習(xí)團隊的成員之間相互合作，一直以來都給予我鼓勵和幫助。他們的耐心指導(dǎo)和無私幫助讓我在實習(xí)期間能夠快速適應(yīng)并融入團隊。

在這段實習(xí)期間，我主要參與了物業(yè)維護和客戶服務(wù)工作。首先是物業(yè)維護方面，我們團隊負責(zé)維修樓宇設(shè)施和處理各種維修問題。這其中包括水電維修、空調(diào)系統(tǒng)維護、綠化景觀維護等。通過實際操作，我學(xué)到了很多關(guān)于維修和設(shè)備保養(yǎng)的技能和知識。比如，我學(xué)會了如何更換燈泡和修復(fù)漏水的管道。這段時間的工作讓我深刻理解了物業(yè)維護的重要性，也提高了我的動手操作能力。

其次是客戶服務(wù)方面，我們團隊負責(zé)為租戶提供及時有效的服務(wù)。這包括解答租戶的疑問、處理投訴和維護租戶關(guān)系等。通過與租戶的溝通和協(xié)調(diào)，我學(xué)到了如何傾聽和理解他們的需求，并在解決問題時保持耐心和友善。同時，我也學(xué)會了如何處理緊急情況，比如停電、漏水等。這段時間的工作讓我更加注重細節(jié)和提高了我的溝通能力。

在這段實習(xí)期間，我還參與了一些團隊活動和培訓(xùn)課程。團隊活動增進了我們之間的團隊精神和合作意識。比如，我們組織了一次戶外拓展活動，通過團隊合作完成了一系列任務(wù)。這次活動讓我們更加了解彼此，并培養(yǎng)了團隊協(xié)作的能力。我們還參加了一些培訓(xùn)課程，涉及到物業(yè)管理的相關(guān)知識，如安全意識、法律法規(guī)等。這些課程不僅增加了我們的專業(yè)知識，還提高了我們的綜合素質(zhì)。

在整個實習(xí)期間，我遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。但是通過團隊的幫助和我的不斷努力，我成功地克服了這些困難，并取得了一定的成績。這次實習(xí)不僅提高了我的專業(yè)技能，還培養(yǎng)了我解決問題的能力和團隊合作的意識。我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，對我的職業(yè)生涯有著積極的影響。

小編認為，這次物業(yè)實習(xí)讓我充實了自己，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。通過實際操作和與客戶的交流，我更加深入地了解了物業(yè)管理的重要性和要求。我將這段寶貴的經(jīng)歷視為人生中的一筆財富，它將指導(dǎo)我更好地投身于物業(yè)管理領(lǐng)域，并為之付出更多的努力。感謝實習(xí)團隊的支持和導(dǎo)師的幫助，我將永遠銘記這段寶貴經(jīng)歷。

實習(xí)物業(yè)總結(jié)(篇9)

物業(yè)實習(xí)期總結(jié)

作為一名大三學(xué)生，我有幸在這個寒假獲得了一份物業(yè)管理的實習(xí)機會。在這段時間里，我學(xué)到了許多知識，也積累了寶貴的經(jīng)驗。以下是我在物業(yè)實習(xí)期間的一些總結(jié)與感悟。

我認為物業(yè)管理是一個綜合性很強的工作。在實習(xí)期間，我接觸到了物業(yè)管理的各個方面，比如維修保養(yǎng)、安保管理、物業(yè)服務(wù)等等。每一個環(huán)節(jié)都需要我們認真負責(zé)地去處理，只有把每一個細節(jié)都把握到位，才能保證整個物業(yè)的運行順暢。我意識到物業(yè)管理需要我們具備很強的綜合能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

我發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理需要具備高度責(zé)任感和耐心。在處理業(yè)主的各種問題時，需要我們善于傾聽和理解，耐心地解決。有的時候，業(yè)主可能會因為一些小問題而情緒激動，但我們必須保持冷靜和耐心，積極協(xié)調(diào)解決。同時，作為一名物業(yè)管理人員，我們還要承擔(dān)起對小區(qū)環(huán)境的維護和服務(wù)，需要時刻保持高度責(zé)任感，確保小區(qū)的安全和整潔。

我也學(xué)會了如何合理安排時間和處理緊急事件。在物業(yè)管理中，可能會遇到各種各樣的問題和突發(fā)事件，比如水管爆裂、電梯故障等等。這就需要我們隨時保持警覺，做好準備。在忙碌的工作中，我們也要學(xué)會合理分配時間，把握好工作的輕重緩急，確保所有工作都能順利進行。

小編認為，這段時間的物業(yè)實習(xí)讓我獲益匪淺。通過實際操作中的積累和體會，我更深刻地理解了物業(yè)管理的重要性和復(fù)雜性。同時，也讓我意識到了自己還有許多不足之處，需要不斷學(xué)習(xí)和提升。希望在未來的工作中，我能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，努力提升自己的綜合能力和專業(yè)水平，為物業(yè)管理事業(yè)做出更大的貢獻。愿我們在不斷學(xué)習(xí)和成長中，共同進步，創(chuàng)造更加美好的未來。

實習(xí)物業(yè)總結(jié)(篇10)

物業(yè)單位頂崗實習(xí)總結(jié)

在過去的幾個月里，我有幸在一家知名物業(yè)公司進行頂崗實習(xí)。這次實習(xí)經(jīng)歷給了我一個難得的機會，讓我深入了解了物業(yè)管理的方方面面。在這篇文章中，我將詳細描述我的實習(xí)經(jīng)歷，并總結(jié)我在工作中所學(xué)到的重要經(jīng)驗。

我實習(xí)的物業(yè)公司是一家擁有多個住宅社區(qū)和商業(yè)大廈的綜合性物業(yè)管理公司。公司擁有一支專業(yè)的團隊，他們致力于為業(yè)主和租戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我被分配到了物業(yè)管理部門擔(dān)任助理職位，我的任務(wù)是協(xié)助解決社區(qū)居民的問題，處理報修申請，并協(xié)助組織各種社區(qū)活動。

我發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理是一個非常復(fù)雜而且細致的工作。在我開始實習(xí)的第一天，我被要求參觀了幾個住宅社區(qū)和商業(yè)大廈，了解了每個物業(yè)的具體情況。我發(fā)現(xiàn)，物業(yè)管理人員需要時刻關(guān)注物業(yè)運營情況，處理居民的各種問題，和各種供應(yīng)商和服務(wù)提供商進行協(xié)調(diào)。他們需要具備溝通能力、時間管理能力和問題解決能力。在我實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)通過有效的溝通和協(xié)調(diào)工作，物業(yè)管理人員可以為居民提供一個安全、有序和溫馨的居住環(huán)境。

我深刻認識到物業(yè)管理的重要性。物業(yè)管理直接關(guān)系到業(yè)主和租戶的生活質(zhì)量。一個良好的物業(yè)管理團隊可以提供高品質(zhì)的公共設(shè)施和服務(wù)，讓居民感到滿意和安心。例如，我參與組織了一個社區(qū)瑜伽活動，居民們非常喜歡這個活動，并表達了他們對物業(yè)公司的贊賞。這讓我意識到，通過有效地組織各種社區(qū)活動，可以增加居民對物業(yè)管理的滿意度和忠誠度。

我學(xué)到了物業(yè)管理中需要高度的責(zé)任感和耐心。在每天的工作中，有時我需要處理一些復(fù)雜的問題，例如投訴、糾紛等等。這需要我保持冷靜和理智，同時以專業(yè)的態(tài)度和高度負責(zé)的精神去解決問題。例如，有一天，我接到一個報修申請，居民家中的水管破裂了，導(dǎo)致家里水浸一片。我立即聯(lián)系了維修人員，并盡快解決了問題。這個經(jīng)歷讓我意識到，物業(yè)管理人員需要具備快速反應(yīng)和解決問題的能力，同時也需要具備心理承受能力和處理壓力的能力。

在這次實習(xí)中，我也學(xué)到了合作和團隊精神的重要性。物業(yè)管理是一個團隊協(xié)作的工作，需要各個部門之間的緊密配合。在我實習(xí)期間，我參與了多個跨部門的項目，與其他部門的同事緊密合作。通過這些合作，我學(xué)到了如何與不同的人合作，如何分享信息和資源，并互相幫助解決問題。團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以加強員工之間的凝聚力和歸屬感。

小編認為，這次物業(yè)單位頂崗實習(xí)是我人生中一次寶貴的經(jīng)歷。我深入了解了物業(yè)管理的方方面面，并通過實踐學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。我相信這些經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并使我成為一個更好的職業(yè)人。我將永遠感激這個實習(xí)機會，并希望能將所學(xué)應(yīng)用到我的未來工作中，為社區(qū)和居民提供更好的服務(wù)。

實習(xí)物業(yè)總結(jié)(篇11)

實習(xí)期間，通過學(xué)習(xí)車工，銑工，鉗工。我們作出了自己的工藝品，銑工和車工的實習(xí)每人都能按照老師的要求學(xué)到銑床的最根本的知識;最辛苦的要數(shù)車工和鉗工，車工的危險性最高，在一天中同學(xué)們先要掌握開車床的要領(lǐng)，所有工種中，鉗工是最費體力的，通過銼刀、鋼鋸等工具，手工將一個鐵塊磨成六角螺母，再經(jīng)過打孔、攻螺紋等步驟最終作成一個精美的螺母。幾天下來雖然很多同學(xué)的手上都磨出了水泡，渾身酸痛，但是看到自己平生第一次在工廠中作出的成品，大家都喜不自禁，感到很有成就感。我對自己的本次實習(xí)了兩部分，實習(xí)部分和感想部分。

實習(xí)部分：

1.通過這次實習(xí)我們了解了現(xiàn)代機械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機械制造中的應(yīng)用。

2.在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上，具有初步的獨立操作技能。

3.在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識和操作技能過程中，培養(yǎng)、提高和加強了我們的工程實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

4.工廠師傅對我們做的工件打分，使我們對自己的產(chǎn)品的得分有明確認識，對于提高我們的質(zhì)量意識觀念有一定作用。

5.培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點、質(zhì)量和經(jīng)濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護國家財產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。

6.在整個實習(xí)過程中，對我們的紀律要求非常嚴格，制訂了學(xué)生實習(xí)守則，同時加強對填寫實習(xí)、清理機床場地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求，對學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進作用。

7.同學(xué)之間的相互幫助才得以完成任務(wù)，使我們對團隊的概念有了更深層的理解，也使我們明白了團隊精神的重要性!

感想部分：

1.金工實習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的有效途徑。又是我們大學(xué)生、工科類的大學(xué)生，非常重要的也特別有意義的實習(xí)課。金工實習(xí)又是我們的一次實際掌握知識的機會，離開了課堂嚴謹?shù)沫h(huán)境，我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當(dāng)一名工人的心情，使我們更加清醒地認識到肩負的責(zé)任。有人跟我說我們不是機械專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)這個沒有什么用，我?guī)е鴳岩傻膽B(tài)度參加了這個實習(xí)，但是最后的結(jié)論是我對此否認了，它交給我的不只是機械專業(yè)的知識，而是一種能力，創(chuàng)造力以及適應(yīng)力。

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物業(yè)工作實習(xí)總結(jié)

哪個類別的范文最容易產(chǎn)生無關(guān)緊要的內(nèi)容？對于文檔處理技能而言，它是職場成功的必修課之一。當(dāng)我們不知道如何開始寫作時，可以學(xué)習(xí)一些范文的寫作方法。幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您精選了“物業(yè)工作實習(xí)總結(jié)”，這篇范文或許能夠增加您對該話題的理解。

物業(yè)工作實習(xí)總結(jié)【篇1】

本人有幸來到公司并進入公司工作，不僅是從事房屋建筑設(shè)計的工作，更是從事各種配套設(shè)施的設(shè)備維修工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下以及自已的努力下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

作為新世紀、新階段的化工工藝員，熟悉自己崗位的工作是必不可少的，而且必須先熟悉自己所從事的行業(yè)，在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面，使自己不被社會所淘汰。

作為公司的一份子，我會充分利用公司的人才資源，多為公司創(chuàng)造價值，為公司創(chuàng)造更大的財富，力爭取得更大的進步。在以上幾個方面我都做得還不夠，因此在以后的工作中，我將努力認真做得更好，使自己的能力和技術(shù)知識面更加的完善，成為公司更加出色的貢獻。

在實習(xí)過程中我也發(fā)現(xiàn)自己存在的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、工作的質(zhì)量和效率。

盡管我學(xué)的是建筑工程專業(yè)，但在工作過程中，特別是業(yè)主需要對一些細節(jié)方面的問題考慮不夠全面，做事謹慎有待提高;

2、缺乏主動主動學(xué)習(xí)和總結(jié)的習(xí)慣，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)新能力有待提高;

3、與公司其他員工的交流過少，聽取他們的意見和建議時，不夠及時。

這些不足，我會在以后的工作中多多注意，盡量避免此類錯誤的發(fā)生，爭取讓自己做到更好!

在這里我也向公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事們表示真心的感謝。通過這兩個月的工作，我也認識到自己的不足之處，主要有以下幾個方面：

4、專業(yè)知識的欠缺

之前對于物業(yè)的一些基本操作知識很生生生熟練的運用，對于一些簡單的操作，尚處于理論知識的初級階段，許多地方還不了解。

5、對工作的理解不夠深刻

對工作的每個細節(jié)都深有體會，做事情往往做的不夠完善，考慮問題不夠全面。

6、工作不夠敬業(yè)

現(xiàn)在所有事情都要自己先去解決，以防止出現(xiàn)由自己的失誤造成更大的損失。

在這里我還要對兩個月的工作感受和總結(jié)

7、工作不夠主動

這里我也想和公司領(lǐng)導(dǎo)說說，我們做的每一件事都要有責(zé)任心，都要以公司的利益為重。

8、工作不夠細致

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對于每一份文件的修改，每一次都要求自己先完成，這樣在工作時才能夠有條不紊，較為有序。

9、工作不夠嚴謹

對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，只是一個很謹慎的態(tài)度，在工作中我發(fā)現(xiàn)有很多需要重復(fù)核對的工作，我們都是需要重復(fù)的去做，這就要求我們在工作中必須細心，對于工作，我們都要以謹慎的態(tài)度去對待，這樣才能減少工作中的失誤。在這里我學(xué)到并且提倡如何在工作中堅持有條不紊的做事，首先要從自己的思想上轉(zhuǎn)變觀念，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，其次也要從以前工作中的粗心大意造成的。

在今后的工作中我會以這里為起點，做好個人工作計劃，在思想上嚴格要求自己，認真做好各項工作，讓自己的工作達到一個更高的層次。

物業(yè)工作實習(xí)總結(jié)【篇2】

這次我們進行的物流實習(xí)主要是關(guān)于第三方物流流程的一個電腦模擬作業(yè).首先解釋一下第三方物流：第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原先屬于自我處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時透過信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)持續(xù)密切聯(lián)系，以到達對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式.因此第三方物流又叫合同制物流.我們上機練習(xí)的主要是關(guān)于：

一關(guān)于公路`鐵路`航空`等方面的報價

二是訂單的受理，運輸工具的選取和發(fā)貨

三是關(guān)于倉庫的出入庫運單的處理

四財務(wù)的上報和結(jié)算

其中包含了廣告的發(fā)布，人員的安排，車輛的購買，倉庫的購買和選址等.還有就是特殊狀況的處理，如倉庫貨物被盜，車輛事故的處理.

進入系統(tǒng)我們每個人都能夠需申請了一個公司，運作資金1000W.我申請的公司名稱叫HK物流公司.注冊以后，首先設(shè)置個各個運輸方式的報價，車輛路線的安排，以及倉庫的購買.我把總部方在上海，因為他是現(xiàn)代化的大都市，生意必須多.等一切弄好以后便開始營業(yè)了.剛開始我想，接的單子越多賺的錢也必須越多，而且我對公路運輸情有獨鐘，所以只要看見是公路的單子不管三七二十一，一律拿下.就這樣我第一天就做了50多單生意.

第二天上去一看我的財務(wù)報告就剩下700多萬了，也就是說我第一天就虧了200多萬.這以下傻眼了，怎樣會虧這么多呢?之后聽老師說，不是每個定單都賺錢的，而且報價也很重要.吸取了這個教訓(xùn)以后，我開始對報價進行調(diào)動，本來我以為報價低一點能夠有更多的客戶，但是我應(yīng)對的是個機器啊，他沒有“人性”，且體統(tǒng)好象也忽略的這一點，于是我報了老高的價.而且在接單時，我都仔細查看單子的報價，以及他的價值.不看不明白一看嚇一跳，舉個例子從廣州空運一批2噸多的服裝到北京他的報價是3200元.你說這樣的生意傻子才會接啊，想想以前我都是看都不看就接的，那虧的200多萬也就不為過了.

為了挽回虧損，只好接多的單子(這次都是經(jīng)過我查看確保贏利才接的)，盡量每輛車都裝滿，有空的就把同路線的貨拼裝，做到車無虛發(fā).這樣到第四天的時候經(jīng)過財務(wù)結(jié)算最后扭虧為贏，從700多萬變成1100多萬.

生意越到后面越難做，很少接到好的單子.畢竟全班人都在搶單子，在接單子的時候我發(fā)現(xiàn)航空和鐵路的單子很少有人接，也許是傳統(tǒng)思維的影響.可我看了一下航空和鐵路的報價，利潤也可觀，于是又“買”了N個搬運工，把報價調(diào)得老高，做起了航空和鐵路的生意，另外還和xxx進行了長期合作，因為我看他的倉庫貨源很多，且利潤高.有個好的客戶和多元話經(jīng)營，很快贏利就翻了翻.

還有一個就是廣告的效應(yīng)，雖然在模擬系統(tǒng)里和現(xiàn)實有很大的區(qū)別，但是它卻提示我們在當(dāng)今的物流當(dāng)中是不可缺少的，即使的的物流服務(wù)再好，價格再優(yōu)惠，沒有人明白那也等于零.很典型的例子，在一些車輛上我們經(jīng)常能夠看到xxx物流公司，其實廣告做到必須程度也是誠信的一種體現(xiàn)，而誠信是從商之本，能夠想象廣告對一個企業(yè)的影響.

經(jīng)過這次實習(xí)，確實掌握了不少東西.以前學(xué)的課本知識，只是對物流的一個表面的了解.而且都是單一的，要么學(xué)運輸，要么學(xué)倉儲.而這次上機實習(xí)，是把這些進行了融合和連貫，將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的潛力，從而對物流操作流程有了更進一步的了解.實習(xí)是短暫的，但是他對我們的“思維方式”有很深的影響，這對我們以后走上工作崗位，我想是有很大的幫忙.

物業(yè)工作實習(xí)總結(jié)【篇3】

我在經(jīng)過了初試復(fù)試之后，順利的進入了xx物流有限公司其下屬單位xx有限公司進行實習(xí)。

一、實習(xí)資料

1、實習(xí)崗位和培訓(xùn)

我實習(xí)的崗位是物流操作部任單證員一職。主要從事的工作是對倉儲部的進倉單進行整理歸納，以及對裝箱單的打印及預(yù)錄和審單。對這個環(huán)節(jié)有所了解后，我被調(diào)到了外倉庫，進行了實地的收發(fā)貨。主要是收貨時對供應(yīng)商送來的貨物進行清點，核對收貨單數(shù)量，入庫，按客戶的要求請將貨物分批出貨，配送時點安排做到準確，準時。

之后又深入了zp11項目開發(fā)組工程師一職，和x公司參與了zp11項目前期試裝的工作。主要收貨，做報表，準確準時，清楚無誤的將貨物信息發(fā)給我們的客戶。由于我們是第三方物流所以主要的還是收發(fā)貨的事宜。

崗前培訓(xùn)看似簡單枯燥，卻讓我得到了很大大的收獲，我的帶教師傅個個都是資深人士，所以在與人交流方面具有很豐富的經(jīng)驗，在培訓(xùn)期間教師教會了我許多，不僅僅是理論知識，實踐知識，收發(fā)貨，調(diào)配人員，配送等一系列的知識，還有怎樣與人相處的方法，做人的道理等等。

2、實習(xí)工作資料

培訓(xùn)結(jié)束之后，便是正式的實習(xí)工作。此刻我主要從事zp11項目前期試裝的工作。首先，在收貨環(huán)節(jié)上我們嚴格把關(guān)，按收貨標準對供應(yīng)商進行貨物清點驗收。其次，在貨物入庫時將零件歸類，堆放秩序，最終基于前期工作的充分準備，做到順利進行發(fā)貨，使得配送做到準確，準時。

二、實習(xí)的收獲和體會

1、了解工作流程

經(jīng)過這次實習(xí)，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，也對自我所學(xué)的關(guān)于物流方面的專業(yè)知識有了更深一步的了解。在物流操作部任單證員崗位上實習(xí)工作的主要流程分為：制單，整理，分類，歸納，分箱，打印箱單，配箱，預(yù)錄，審單等。制單就是對每一份入倉的貨物制作一份專屬的貨物證明，單子上主要顯示的信息有：進倉編號，業(yè)務(wù)編號，日期，數(shù)量，尺碼，貨物名稱，庫位，嘜頭等。

整理即對已經(jīng)入倉的貨物的入倉單進行核對，核對其進倉通知書上及進倉單上信息是否一致。分類歸納這兩項工作就是針對相同或者不一樣進倉編號的進倉單進行整理，為下一步分箱做簡單的鋪墊。在對貨物的詳細分類后，根據(jù)尺碼大小，和客戶的要求，對需要分一齊或者必須分開的貨物，按照要求做出分箱，然后將信息核對后打印出需要的裝箱單。

打完箱單以后變是將貨物信息一份份的詳細列出裝箱要求表，以便理貨員進行裝箱操作。而接下來將要處理的便是裝箱單的預(yù)錄，也就是將箱子的信息，以電子裝箱單的形式反饋到港區(qū)的網(wǎng)絡(luò)上。再第二次審核沒問題的情景下發(fā)送至港區(qū)網(wǎng)絡(luò)，等貨物報關(guān)完成后就能夠讓車隊安排將集裝箱進港等一系列運輸工作了。

第一天來到公司，那里的一切對我來說都是陌生的，不明白該如何融入到這個大家庭中，自我該如何扮演好自我的主角，異常是應(yīng)對職場上的人員，一切那么的懵懂。剛被分配到師傅那邊的時候，我能做的除了靜靜地坐在師傅的旁邊，就是呆呆的看著她如何進行一系列的操作?？此坪唵蔚讲荒芎唵蔚牟襟E，到了自我的手里，卻如一匹未訓(xùn)的馬，十分難駕馭。

一周的時間也只會了點在實際操作中需要掌握的基本理論知識，看似都只是些英文字母與數(shù)字，確是這些小小的符號掌握了全部的重要信息，的確是一門值得深入學(xué)習(xí)的“課程”。隨著對實際工作的了解、熟悉，我們開始逐步深入實踐操作中讓我們更有體系的認識到了整個流程。

2、倉庫收發(fā)貨

倉庫實地的收發(fā)貨，接貨并且負責(zé)發(fā)貨配送，所謂發(fā)貨配送，對于我來說由于配送的是汽車零件，零件的諸多，對于最終的發(fā)貨造成了相當(dāng)大的困難，所以每當(dāng)接到訂單的時候，提前根據(jù)客戶要求，對貨物進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并時送達指定地點的物流活動。

所以倉庫是要保證零庫存的，不然會導(dǎo)致生產(chǎn)線停線，所謂零庫存就是以倉庫儲存形式的某種或某些種物品的儲存數(shù)量很低的一個概念完成每一階段的生產(chǎn)，甚至能夠為“零”，即不堅持庫存。

發(fā)貨的工作是相當(dāng)辛苦的，首先是接收貨物，因為所有的零件來自不一樣供應(yīng)商，對于貨物接收的要求也有所不一樣，對于零件的體積，件數(shù)，歸類便于進行分揀，對于忙了一天、累了一天的我來說，考驗了一個人意志力，每一天做到精神飽滿的開始每一天的工作，當(dāng)然在實習(xí)中最值得驕傲的也就是這點，每一天對工作充滿了熱情，所以沒有耽誤過公司的發(fā)貨工作。

接貨的同時需要簽收和點貨，對于從來沒有點貨的我來說，吃了不少的虧，供應(yīng)商的無理，貨物盤點不清楚，給自我造成了不小的麻煩，因為當(dāng)簽單確認貨物無誤后送貨人員就開車離開了，自我在分揀時發(fā)現(xiàn)少貨是不能追究送貨人員的職責(zé)的，所以有時候也會因為自我的疏忽而付出代價。送貨的過程是物流中最講究速度的，一開始因為生產(chǎn)線不急，所以還能應(yīng)付一下，可是也碰到不少的意外，有時候一個零件缺貨，就要迅速補上，要是倉庫還有庫存，那好辦，只要及時配送。

如果庫存缺貨，造成供應(yīng)不良，使生產(chǎn)線停線，那就免不了必須的損失，這時就要及時和供應(yīng)商商討了，要求立刻補貨入庫。有時候甚至自責(zé)自我的應(yīng)變本事很差，可是經(jīng)過經(jīng)驗的積累，讓我明白了在發(fā)貨的時候，要想到可能發(fā)生的情景，那樣在發(fā)生緊急情景的時候就不會束手無措了。收發(fā)貨讓我學(xué)會了做事情要細心，不能夠馬馬虎虎的，遇事情還是要冷靜。然而當(dāng)慢慢熟悉了這些工作流程時，似乎覺得自我已經(jīng)熟練了，開始有些松懈沒有耐力，不像以前那么認真謹慎了，只是追求速度，而忽略了質(zhì)量。經(jīng)過審核后，發(fā)現(xiàn)我們自我有些是因為馬虎而做錯的報表，并且改一張報表比做一張報表還要繁瑣。我才深深才體會到，質(zhì)量才是真正重要的。

作為倉儲人員，需要認真耐心工作態(tài)度。雖然工作上的實踐會不斷的接觸到新的知識，可是結(jié)合已有的知識學(xué)習(xí)更為重要。當(dāng)然發(fā)貨配送是我所學(xué)的專業(yè)知識，進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關(guān)知識，充分運用了自我所學(xué)到的專業(yè)知識，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實生活當(dāng)中，對今后從事物流工作也有必須的好處。

3、實習(xí)體會

經(jīng)過這幾個月的實習(xí)，我檢驗了自我所學(xué)的知識，因為任何知識都來自于實踐，這兩個月的實習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論知識付諸實踐，讓其來檢驗所學(xué)。經(jīng)過這次實習(xí)，我深刻明白了“一分一毫都是汗”這個道理，在學(xué)?？赡芷綍r會亂花錢，可是經(jīng)過這兩個月的實習(xí)，明白了上班的辛苦，明白了父母每個月賺錢的辛苦和不容易，懂得了要節(jié)儉的道理，也鍛煉了自我的意志，增強了自我的職責(zé)心，做事情也比以前更加細心，也讓我明白了現(xiàn)實社會的殘酷，打消了一些很幼稚的想法，自我也覺得成熟了許多，為以后如何更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

物業(yè)工作實習(xí)總結(jié)【篇4】

在這兩個月的實習(xí)中，讓我體會很深的就是做一名合格的員工難。很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當(dāng)我們做設(shè)計剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂。這樣才能對自己的工作不會感到厭倦或者是不勝任，才能保持飽滿的精神去工作。

有時候設(shè)計一個簡單的工作，就需要有靈感，并一一創(chuàng)意的想出不同的設(shè)計方案。在采訪的過程中我們經(jīng)常會聽到前輩們說很多設(shè)計都需要靈感，我卻不這么認為，反而覺得很有成就感。在工作之余，我們還經(jīng)常有這樣的事發(fā)生，我想不管是誰，無論做什么，只要用心去做了，或者說沒有做好，都會存在缺憾。

在這兩個月的實習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。更重要的是，我在實習(xí)過程中，不僅掌握了很多之前不了解的知識，最重要的是，我在其中的收獲甚是感觸。

這次實習(xí)對我來說是上了一堂很有意義的思想課，受益匪淺。在這個過程中，非常感謝公司給我這個難得的學(xué)習(xí)機會，更感謝公司的大力培養(yǎng)，給了我們一個磨練自己的機會。

物業(yè)工作實習(xí)總結(jié)【篇5】

物業(yè)前臺工作實習(xí)總結(jié)

自從來到物業(yè)前臺實習(xí)，我越來越感受到工作的意義與重要性。我被指派到一個大型住宅樓盤的前臺，與來來往往的業(yè)主和客人打交道，我不斷地發(fā)現(xiàn)自己需要提升自己的服務(wù)技能和溝通能力，同時也需要更盡心盡力地為業(yè)主提供更好的服務(wù)。

首先，在這個工作中，我不斷提醒自己這個前臺代表了物業(yè)公司。因此，我明白要表現(xiàn)良好，要顧及業(yè)主的權(quán)益和需求，要始終保持耐心友好的態(tài)度。每天我都對前臺進行清潔和整理，確保所有相關(guān)資料和設(shè)備都擺放整齊并且公開。每個業(yè)主和客人進門，我都會主動問好，并詢問他們是否需要任何幫助。當(dāng)業(yè)主遇到問題時，我第一時間找到物業(yè)管理部門并盡全力幫助解決他們的問題。在整個服務(wù)的過程中，我始終把自己放在業(yè)主的角度去想，好像他們的問題就是我的問題，這樣我才能真正了解他們的需求并加以解決。

其次，我意識到在這個工作中，協(xié)作是至關(guān)重要的。我在這個前臺與來往的人交流的同時，還要不斷與管理部門和其他同事保持聯(lián)系。與他們協(xié)作，我可以更好地理解社區(qū)內(nèi)的各種情況和問題，以便更好地解決服務(wù)請求。我還會合作組織社區(qū)活動并與社區(qū)居民溝通，以增強業(yè)主社群的凝聚力并提高社區(qū)生活品質(zhì)。

除了以上的技能和想法外，我還發(fā)現(xiàn)這個工作可以不斷地考慮怎么進行改進，以便更好地服務(wù)業(yè)主。我經(jīng)常與同事交流，一起想辦法提高服務(wù)質(zhì)量，并聽取業(yè)主反饋，以期更好地了解他們的需求。同時，我也在思考自己的表現(xiàn)如何影響了他們的滿意度，并構(gòu)思如何采取更好的措施增強他們的滿意感。

總之，這個工作已經(jīng)讓我深感到實習(xí)的重要性并對今后的工作產(chǎn)生了影響。我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于服務(wù)態(tài)度、協(xié)作和改進的知識和經(jīng)驗。這些都是今后的職場發(fā)展中的寶貴資產(chǎn)，我相信這個經(jīng)歷已經(jīng)為我的職業(yè)生涯奠定了堅實的基礎(chǔ)。

物業(yè)工作實習(xí)總結(jié)【篇6】

對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風(fēng)物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，對團隊二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個故事感動：

在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救?！澳鞘窍伹??！币晃焕险哒f;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了?！辈婚L時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯——于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應(yīng)該象在遇險境時能迅速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!

很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺的工作積極性?；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會的倡導(dǎo)和鼓勵下號召全話務(wù)中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態(tài)上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。

所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。

我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

2023物業(yè)實習(xí)個人總結(jié)

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物業(yè)實習(xí)個人總結(jié) 篇1

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間小半年時間過去了，在這半年時間里，從學(xué)生時代跨入社會，的確有一個過渡階段，很感謝**給予我這次機會，讓我從一名學(xué)生，跨行列入為社會成員。同時，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事的支持幫助下，努力完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。自身在各方面都有所提升，為了更好的做好以后工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，我就參加工作以來總結(jié)為以下幾方面：

一、 工作收獲及出現(xiàn)的問題。

1.業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)。

學(xué)生時代時，每想一件事都是那么簡單與單純，就想著以后的工作是會計員，進入事業(yè)單位就可以進入財務(wù)室。當(dāng)來**以后，想象中與現(xiàn)實反差很大，同時也明白了一些事。來**的第一天，也是我人生中最難忘的一天。當(dāng)時看到陌生的面孔，心里很膽怯。直至今天，當(dāng)天的事、物歷歷在目。第一次在烈日當(dāng)空下給貨物打簽，做標志;第一次被陌生人指揮來指揮去;第一次填寫單據(jù)，也明白了制單的重要性和仔細性。很多的第一次在這工作的半年里都在我身上出現(xiàn)。

言歸正傳，首當(dāng)其沖，從業(yè)務(wù)著手，熟悉公司的工作流程及其運轉(zhuǎn)規(guī)律。在業(yè)務(wù)室的一個月時間里，我發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)是一個物流公司的重中之重。業(yè)務(wù)的增加才能產(chǎn)生客服，業(yè)務(wù)做好了，客戶自然而然就會增加，那么資金也就隨之流入。企業(yè)是以貨幣為形式，以營利為目的的社會組織。如果沒有利潤，企業(yè)也就沒有發(fā)展可言。所以業(yè)務(wù)室的工作也就是一項重要內(nèi)容。在當(dāng)今社會高速發(fā)展下，我看到了公司也再不斷的改進技術(shù)，引進新的技術(shù)。我深深地知道，填制單據(jù)時，務(wù)必小心，字跡工整，因為單據(jù)要經(jīng)過很多人的手，一步錯步步錯，因此給客服增加了不必要的工作任務(wù)，使客服工作量加大，也造成不必要的損失。在顏姐的指導(dǎo)和幫助下，讓我學(xué)到和了解很多，同時也很佩服顏姐的工作熟練程度。

2.客服是關(guān)鍵。

客服一直以來在我的印象中是客服一切困難，為客戶積極努力做好一切售后服務(wù)。但是，來**，再一次讓我更深入的了解“客服”這一深層次的感念。客服它不僅要客服一切困難為客戶服務(wù)，同時，每天也在跟蹤貨物的流轉(zhuǎn)，給大客戶做跟蹤，整理回單，與大客戶進行溝通。我公司的客服人員都很是積極努力，工作細心負責(zé)，她們是我以后學(xué)習(xí)的榜樣。

3.財務(wù)是核心。

由于自己很喜歡會計這一行業(yè)，在離校后也是努力想要找一份與專業(yè)吻合的工作，可是物流里的會計與我想象中差別很大，也可以用截然不同這一詞來形容。書本上所學(xué)的，在物流里很少用到，反正就我而言是這樣，也許是我學(xué)業(yè)和工作不精吧。在財務(wù)室是一名記賬人員，每天記記往來賬，月底攏攏賬。也許是自己要求太高，也許是自己不安于現(xiàn)狀，也許是自己年盛輕狂，總之，一切的不如意也隨之浮出水面。但是，在財務(wù)室里也讓我知道一個公司往來賬要及時吹回，由于近幾年物流發(fā)展進入成熟階段，在市場經(jīng)濟的條件下，存在著激烈的商業(yè)競爭。收、發(fā)貨物和收款的時間差，造成成交時間和收到貨款的時間經(jīng)常不一致，也就是發(fā)貨的時間和收到貨款的時間往往不同，這就產(chǎn)生了物流里的應(yīng)收賬款。也許自己把原本的應(yīng)收賬款概念改變了。但是，我覺的在物流里很合適。同時結(jié)算需要時間，結(jié)算手段的落后，使得結(jié)算時間越長，從而應(yīng)收賬款推遲結(jié)算，應(yīng)收賬款累計增加。也就是我公司，現(xiàn)在出現(xiàn)的資金運轉(zhuǎn)不靈活的原因之一。也許是我只看到了表面，也許是我太過于書呆，也許是我社會閱歷不夠，也許是我工作經(jīng)驗不足。我發(fā)現(xiàn)，財務(wù)室不像是財務(wù)室，很像是后勤部，什么都在管，就連領(lǐng)單子、領(lǐng)工服、盤點整理倉庫、調(diào)整單據(jù)也都是財務(wù)室，這與財務(wù)是有何關(guān)聯(lián)。發(fā)現(xiàn)馬會計的工作不只是僅限于財務(wù)這一塊，他的工作量及其之大，他什么都在管理，公司上上下下，大大小小的事情，都在整理。他曾說過：“我的任務(wù)不僅是財務(wù)只一塊，我的.任務(wù)還是讓公司發(fā)展，每一環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn)?！焙芘宸拇竽X，很佩服他的工作態(tài)度，很佩服他的盡心盡責(zé)。他是我的第一位工作導(dǎo)師，讓我明白了工作要細心，要勤于思考。就在前幾天，由于我自己的粗心大意，讓馬會計的工作量大大加大，我很是自責(zé)，同時也知道了自己的好高騖遠。希望在以后的工作上認真細心，不要出現(xiàn)類似錯誤?？傊覜]有品頭論足之道。我只是實事求是的把我內(nèi)心里所要說的見此機會闡述一下。

二、團隊的合作能力。

世界上沒有同樣一片葉子，正如人一樣，每個人都是獨立的個體，個體離不開社會這個大的整體。就像企業(yè)離不開員工給企業(yè)創(chuàng)造的價值，而員工要生存和生活，同樣也離不開企業(yè)支付相應(yīng)的報酬。所以團隊，是企業(yè)發(fā)展的根，根無，再大的樹也會倒，再大的企業(yè)也會變成廢墟。這也許又是我的片面之詞吧。我發(fā)現(xiàn)我的廢話還蠻多的。上軌，我來到**，發(fā)現(xiàn)每一個員工都是那么的淳樸，老實，踏實，努力的做好自己本職工作，同時，他們也是我的前輩，在生活上和工作上給予我很多幫助。他們的熱心讓我知道人間處處有真情，好人還是蠻多的。他們天天以團隊的形式裝車卸車發(fā)貨，互相配合很密切。在他們身上我學(xué)會了團結(jié)，讓我明白了團隊的重要性。

三、感想體會及自身不足。

1.態(tài)度決定一切。工作時一定要一絲不茍，仔細認真，不能老是出錯，有必要時刻提醒自己，以確定自己工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常反思自己，使自己不斷提高工作效率，并得出工作經(jīng)驗。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹，認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西，從而使自己勤于思考不斷學(xué)習(xí)。

2.工作中我有時馬虎而造成工作失誤，從而造成不必要的麻煩，以后我一定嚴謹要求自己。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)基礎(chǔ)上，發(fā)掘自己的優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

總之，半年的實習(xí)，讓我學(xué)到了很多，**物流公司也是我人生的起點。很感謝**給予我這次機會，讓我有一次發(fā)展的平臺，也實現(xiàn)了我某些方面的愿望。這段經(jīng)歷是我一生的回憶，是一段美好的畫面。

篇二：物業(yè)公司實習(xí)總結(jié)例文

云南鑫盛物流有限公司系云南物流產(chǎn)業(yè)集團的全資子公司，屬于云南物流產(chǎn)業(yè)集團下的三級公司。公司前身為原云南省金屬材料總公司，成立于1963年1月1日，2008年8月8日改制。公司以倉儲物流、物流金融、金屬材料和礦產(chǎn)品貿(mào)易、新型墻體材料的生產(chǎn)為主要業(yè)務(wù)，是云南省首個4A級綜合服務(wù)型物流企業(yè)。

公司現(xiàn)有從事物流、貿(mào)易和生產(chǎn)的子公司12個;擁有年吞吐量280多萬噸，網(wǎng)絡(luò)遍及全省的大型專業(yè)物流中心——云南省鋼材物流中心;擁有云南省內(nèi)業(yè)務(wù)量最大，被多家銀行資質(zhì)認可進行動產(chǎn)質(zhì)押監(jiān)管的動產(chǎn)質(zhì)押監(jiān)管中心。為加快發(fā)展，搭建物流平臺，正在加抓建設(shè)安寧云南華天物流有限公司、昭通金遠物流有限公司、晉寧云南新鋼物流有限公司。

公司自創(chuàng)建以來，經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的發(fā)展變革，為云南省的經(jīng)濟建設(shè)做出了較大的貢獻，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，先后受到了省部級的多次表彰和獎勵。2005年公司成功實施了經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，由物資貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代物流企業(yè)。2009年實現(xiàn)營業(yè)收入15 億元，物流總額 100 億元 ，利稅總額2379萬元。

我們這次實習(xí)的時間是三個星期，公司將我們分成三個小組輪崗。

第一個星期的主要工作是出單。

學(xué)習(xí)應(yīng)用電子信息技術(shù)進行出單管理。提貨的具體過程如下：

提貨人在提貨時要帶著提貨單到服務(wù)大廳柜臺處換單，提貨單將被轉(zhuǎn)換成一式四聯(lián)的“市場發(fā)貨單”。提貨人根據(jù)拿到的“市場發(fā)貨單”上提供的貨位號處提貨。貨位號為六位數(shù)字組成的編號，表示的意義是：或區(qū)號+橫排路+縱排路，如020801，為2貨區(qū)08橫排路01縱排路。

到達提貨區(qū)后，將“市場發(fā)貨單”交給工作人員進行點貨發(fā)貨。裝車完畢后，發(fā)貨員在“市場發(fā)貨單”上注明發(fā)貨件數(shù)和發(fā)貨重量并簽名。留下一聯(lián)，其他三聯(lián)“市場發(fā)貨單”和過磅計重單又提貨人拿走并將“市場發(fā)貨單”帶至業(yè)務(wù)大廳辦理出庫手續(xù)。

辦理出庫手續(xù)時，提貨人將“市場發(fā)貨單”和過磅計重單交給業(yè)務(wù)員，柜臺業(yè)務(wù)員檢查無誤后簽名，留下一聯(lián)“市場發(fā)貨單”和過磅計重單，其他兩聯(lián)“市場發(fā)貨單”和過磅計重單由提貨人保存并持“市場發(fā)貨單”到收款處交吊裝費。 交付吊裝費后，收款人在“市場發(fā)貨單”上加蓋印章成為出門放行條，另一聯(lián)“市場發(fā)貨單”和過磅計重單為提貨人留存聯(lián)。

第二星期的主要工作是學(xué)習(xí)入庫單的輸入。

即將各商家的入庫情況錄入電腦。根據(jù)商家的具體入庫情況，準確的錄入電

腦程序。主要包括廠家，鋼材屬性，運輸方式(火車、汽車)等。

第三星期主要學(xué)習(xí)內(nèi)容是盤點貨物，輸入貨物信息。

我們的工作主要是盤點鋼材并抄寫鋼材上的編號實重，將某一堆的鋼材按照層次抄寫，抄寫下每一層的鋼材的具體情況，并計算該層鋼材的件數(shù)，實際重量等。

經(jīng)過了三個星期的實習(xí)，我對物流這個行業(yè)也有了一定的了解。針對鑫盛物流公司也有一些自己的想法。

首先，鑫盛物流公司有很多我們可以學(xué)習(xí)的地方。在實習(xí)中，我也學(xué)到了很多課本上沒有的東西。

1.關(guān)于貨物的“先入先出”問題。

在問了很多的師傅后，我對他們公司對于貨物“先入先出”的運作方式有了一定的了解。根據(jù)我自己的理解，他們采用的措施是跟商家做合同，即約定同類型鋼材合約中的商家可以在提貨時提走別人家的先存放且容易取出的貨物(同價值的)，使貨場內(nèi)整體的貨物應(yīng)存放太久而生銹的損耗降低。

2.火車送達鋼材后就近先堆碼。

在火車軌道附近建立了臨時下貨處。在火車到達后采用了就近堆碼貨物，在有時間后再將貨物堆碼至應(yīng)該的地方。避免了下貨存放占用時間導(dǎo)致的火車停滯費用。

3.不同公司標簽不同。

不同的公司采用了不同的標簽。如：水鋼標簽是圓牌，昆鋼為方形牌。 不同的等級標簽牌的顏色不同，分綠紅黃三級。

4. 提貨單將被轉(zhuǎn)換成一式四聯(lián)的“市場發(fā)貨單”。

方便公司和提貨人的保存查看，預(yù)防貨物提取存放的錯誤和誤差。手工入賬和電腦入賬分開進行，便于在出錯時查驗。

鑫盛公司是一個主要針對鋼材市場的主要經(jīng)營鋼材存儲，中轉(zhuǎn)等傳統(tǒng)物流服務(wù)，兼具物流金融、電子商務(wù)等現(xiàn)代物流項目的物流中心。它在建設(shè)初期的預(yù)計吞吐量為40萬噸，而現(xiàn)在的實際吞吐量達到200——300萬噸，因此，在貨物的堆碼上他具有中國大多數(shù)物流公司都存在的問題：臟，亂，差。

在參觀了鑫盛公司的貨場后，我發(fā)現(xiàn)它在初期的規(guī)劃上的問題導(dǎo)致貨物的堆碼上存在大量的問題。

如圖：堆放幾乎沒有分類，有些貨物胡亂堆放。經(jīng)常發(fā)生儲存方在提貨時發(fā)現(xiàn)需要的貨物被壓的情況不能提出所需貨物。

(堆放雜亂，大量生銹。)

1.貨物安排不合理。

我在出單處實習(xí)的時候曾經(jīng)遇到的一個情況是某公司前來提A貨10批，但是在提貨的時候不能將貨物提出，原因是他們公司的貨物包括工字鋼，螺紋鋼等不同種類的貨物，但是在貨位安排堆放時，他們被依次的堆壓在一起，要想提走壓放在下面的A鋼，只能把頂上的B.C鋼先移走，費時費力費錢。所以，我認為在安排貨位時應(yīng)該科學(xué)合理。

(各種鋼材混堆)

(生銹嚴重，少見防曬防雨措施。)

2.“先入先出”的方法操作麻煩。

很多鋼材被大量堆積，上面的是新進的，十分新且完整，但是下面的生銹嚴重，同一堆貨物內(nèi)部在出貨的時候很難進行“先入先出”的出貨方式。

3.銹損嚴重。

據(jù)我的觀察，大多數(shù)貨物堆放不超過一個月就會出現(xiàn)生銹情況，尤其最底層的鋼材生銹非常嚴重。據(jù)帶隊的老師講，生銹的鋼材再使用時只能將外層生銹部分打磨下來，浪費非常嚴重。

我認為可以在地面用條狀石頭建設(shè)基底，抬起一個小高層，將鋼材堆放在基底上。下雨后可以將大部分的水漏到地面上，減少鋼材浸泡水中的面積和實際，減少生銹。(如下圖)

4.提貨單的顯示項目太少。

在出單處還曾經(jīng)遇到過一個問題，是提貨單位出單后取走貨物，在出單員錄入剩余鋼材數(shù)量時出錯，差了幾頓的貨物量，提貨公司在一天后重新驗查剩余貨物量，還要講存檔的提貨單調(diào)出比對，十分麻煩。

我認為可以在提貨單中顯示提貨公司在鑫盛中剩余的存放貨物量等貨物信息，方便提貨公司對比檢驗。

5. 貨物管理的方法原始。

在盤點貨物時發(fā)現(xiàn)，貨物盤點完全采用手工抄寫，及其容易出現(xiàn)錯誤。我們有小組在抄寫時出現(xiàn)錯誤，還要在幾天之后重新檢驗抄寫，造成了很多的麻煩。

我認為可以采用條碼管理。

鋼材上多掛有標簽，可以用機器掃描條碼后順便在機器內(nèi)錄入所需信息，在

提貨的時候只需掃描條碼，就可以得到很多信息，減少人工是計算，方便管理。

但是有一個問題，鋼材再搬卸裝運途中由于擠壓或其他的原因容易造成標簽的丟失。在存放時，雨水暴曬后標簽也容易損壞。

6.物流金融管理不當(dāng)。

鑫盛物流效益中很大一部分出自于物流金融，但是物流金融存在很大的風(fēng)險，去年由于監(jiān)管的失敗造成了幾千萬的損失?？上攵?，規(guī)避風(fēng)險是很重要的部分，對此我也查閱了很多的資料。

物流金融風(fēng)險主要有：

(1)內(nèi)部管理風(fēng)險

這也是企業(yè)中普遍存在的風(fēng)險之一。包括組織機構(gòu)陳舊松散，管理體制和監(jiān)督機制不健全，工作人員素質(zhì)不高，管理層決策發(fā)生錯誤等等。在中國，企業(yè)內(nèi)部管理風(fēng)險往往較大。

(2)運營風(fēng)險

物流企業(yè)都會面臨運營方面的風(fēng)險。但從事金融業(yè)務(wù)的物流公司，由于要深入客戶產(chǎn)銷供應(yīng)鏈中提供多元化的服務(wù)，相對地擴大了運營范圍，也就增加了風(fēng)險。從倉儲、運輸、到與銀企之間的往來以及和客戶供銷商的接觸，運營風(fēng)險無處不在。中國的物流運輸業(yè)還處在粗放型的發(fā)展階段，因此運營風(fēng)險不容忽視。

(3)技術(shù)風(fēng)險

金融物流提供商因缺乏足夠的技術(shù)支持而引起的風(fēng)險。比如價值評估系統(tǒng)不完善或評估技術(shù)不高，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的落后造成信息不完整、業(yè)務(wù)不暢等。

(4)市場風(fēng)險

主要針對庫存質(zhì)物的保值能力。包括質(zhì)物市場價格的波動，金融匯率造成的變現(xiàn)能力改變等。

(5)安全風(fēng)險

質(zhì)物在庫期間金融物流提供商必須對其發(fā)生的各種損失負責(zé)，因此倉庫的安全，員工的誠信，以及提單的可信度都要加以考慮。還包括對質(zhì)物保存的設(shè)施能否有效防止損壞、變質(zhì)等問題。

(6)環(huán)境風(fēng)險

指政策制度和經(jīng)濟環(huán)境的改變。包括相關(guān)政策的適用性，新政策的出臺，國內(nèi)外經(jīng)濟的穩(wěn)定性等。一般情況下，中國的政治和經(jīng)濟環(huán)境對金融物流造成的風(fēng)險不大。但國際環(huán)境的變化，會通過貿(mào)易、匯率等方面產(chǎn)生作用。

(7)法律風(fēng)險

主要是合同的條款規(guī)定和對質(zhì)物的所有權(quán)問題。因為業(yè)務(wù)涉及多方主體，質(zhì)物的所有權(quán)在各主體間進行流動，很可能產(chǎn)生所有權(quán)糾紛。另一方面，中國的《擔(dān)保法》和《合同法》中與金融物流相關(guān)的條款并不完善，又沒有其他指導(dǎo)性文件可以依據(jù)，因此業(yè)務(wù)合同出現(xiàn)法律問題的機率也不低。

(8)信用風(fēng)險

包括貨物的合法性，客戶的誠信度等，同時信用風(fēng)險還與上述財務(wù)風(fēng)險、運營風(fēng)險、安全風(fēng)險和法律風(fēng)險等聯(lián)系密切。 在具體實施金融物流業(yè)務(wù)時，應(yīng)該結(jié)合上述的主要風(fēng)險問題進行相應(yīng)的風(fēng)險管理。

2、我認為可行的風(fēng)險避免措施：

(1).建立流動資產(chǎn)的評估體系，使各種評估方法和標準的統(tǒng)一，使得存貨的價值和信貸資金相一致, 降低貸款回收的隱性風(fēng)險。

(2).建立相關(guān)的管理信息系統(tǒng)管理被質(zhì)押的貨物，對貨物的進出等進行詳細的記錄，對貨物質(zhì)押情況做好盤點和記錄。

(3). 根據(jù)融資期限的長短及質(zhì)押融資的比例，預(yù)交風(fēng)險保證金，以承擔(dān)質(zhì)物市場價格波動的風(fēng)險。當(dāng)市場價格下跌到預(yù)警線時，按協(xié)議規(guī)定通知融資企業(yè)增加質(zhì)物和保證金;如果出質(zhì)人超過融資期間，則以風(fēng)險保證金抵充融資額或質(zhì)物變現(xiàn)的差額;如果出質(zhì)人按期歸還，則退還保證金。

(4). 銀行可以與物流企業(yè)建立結(jié)構(gòu)比較松散、受政府限制較少的契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟，與物流企業(yè)合作，以發(fā)揮物流企業(yè)的優(yōu)勢，降低風(fēng)險，增加收益。銀行和企業(yè)可通過相互參股等方式強化兩者之間的利益合作關(guān)系， 避免它們因利益不一致引起的風(fēng)險。同時兩者應(yīng)互相監(jiān)督或引入金融中介機構(gòu)對雙方進行監(jiān)督。

(5). 我國目前尚未有專門保障質(zhì)押監(jiān)管責(zé)任風(fēng)險的保險產(chǎn)品，可以與保險公司合作，形成針對物流金融的保險業(yè)務(wù)。

(6). 為擴大信息的采集半徑，提高信息的準確性，運作主體間應(yīng)加強信息平臺的建設(shè)， 引入VPN╱TNC 技術(shù)促進信息共享，在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的安全策略和授權(quán)策略，以防止敏感數(shù)據(jù)外泄;運作主體可通過信息平臺和綜合性的服務(wù)平臺， 建立市場前饋、反饋體系，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并逐步完善和改進物流金融服務(wù)。3PL 企業(yè)應(yīng)定期跟蹤借款企業(yè)的貸款使用情況及去向，借助信息平臺向銀行匯報、交流資金的投放、使用及質(zhì)押品監(jiān)管等信息，保證銀行及時了解所貸資金的使用情況。

在本次的實習(xí)中，鑫盛物流公司的各位員工，老師和同學(xué)都給了我很大的幫助。在大家的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多在課本中無法學(xué)習(xí)到的知識。非常高興能有這次學(xué)習(xí)體驗的機會和經(jīng)歷，希望在以后的學(xué)習(xí)中能有更多的體驗。

物業(yè)實習(xí)個人總結(jié) 篇2

自今年11月份應(yīng)聘分配到xxx物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將入職以來的工作情況做以匯報。

一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地了解了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（一）耐心細致地做好倉庫管理工作和商務(wù)中心二期大樓的前期摸排工作。

自接手倉庫管理工作以來，仔細核對倉庫賬目信息，認真負責(zé)備貨、收貨、下貨、確保主要庫存貨物的充足供應(yīng)，零星貨物及時上報采購，定期上報庫存貨物缺損與積壓情況，合理調(diào)整、減少新增積壓庫存。充分發(fā)揮后備軍的作用。利用工作之余詢問了解工程耗材名稱及用途，做到心中有數(shù)。物資入庫時，憑送貨單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物的現(xiàn)象，嚴格查點物資數(shù)量、規(guī)格、型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不全時堅決不予入庫，檢查不合格的物資一律退回。嚴格做到每日耗材領(lǐng)用，必由指定人員統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)料員和庫管員認真核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、核對無誤后領(lǐng)料員簽字方可領(lǐng)取，做到賬目準確無誤。日常做到倉庫內(nèi)清潔衛(wèi)生、物品堆放合理，嚴防失火、盜竊等事故發(fā)生，對保管的物品平時做到勤檢查、勤核對、保證做到帳、物相符，發(fā)現(xiàn)物資失少或質(zhì)量上的問題（如受潮、過期）如實上報，搞好每月例行庫存量盤查，向上級及時匯報下月采購量。

（二）積極主動地搞好商務(wù)中心二期大樓前期的物業(yè)工程巡查工作。

工作近四個月來，每日做到上下午不定時巡查，并在日常巡查中做到多走，多問，多看，多記。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并詳細記錄在按，做到有據(jù)可查。對于工程方面的諸多不懂得問題，平日多向同事請教，查詢相關(guān)資料。為了更有效地管理商務(wù)中心二期大樓前期入住企業(yè)的裝修工作，協(xié)助籌備組其他成員制定了商務(wù)中心二期大樓入駐企業(yè)裝修人員《臨時出入證管理規(guī)定》，規(guī)定裝修人員出入路線及裝修材料運輸通道避免對已入住企業(yè)造成影響。統(tǒng)計歸類大樓所需保潔低值易耗品名稱及數(shù)量，制定工程人員每日巡查制度，造冊工程巡查表。發(fā)現(xiàn)問題記錄在冊，并積極與房產(chǎn)公司溝通，及時解決工程遺留問題。組織工程技術(shù)人員帶領(lǐng)籌備組員工進行不定時大樓巡查，現(xiàn)場講解工程基礎(chǔ)知識，并對常見工程問題進行解答。

在物業(yè)服務(wù)有限公司工作近五個月來，完成了一些工作，取得了些微的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好庫職責(zé)。

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，本人在工作中存在以下不足：

（一）對物業(yè)工程方面缺乏相關(guān)知識及相關(guān)工作經(jīng)驗；

針對近幾個月工作中存在的不足，做好下一步工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；

（二）加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

以上是我近幾個月來的主要工作和幾點體會。在今后的工作中我一定要發(fā)揚成績、克服彌補不足之處，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變觀念，崇尚科學(xué)管理。本著以實事求是，銳意創(chuàng)新工作態(tài)度，穩(wěn)步提高，自我積累，抓住新機遇，迎接新挑戰(zhàn)，開創(chuàng)新局面，為大樓的物業(yè)管理作出應(yīng)有的貢獻，讓物業(yè)公司的各項工作再上一個臺階。

物業(yè)實習(xí)個人總結(jié) 篇3

20xx年的物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此物業(yè)維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷提高工程維修技能，使xx市xx物業(yè)維修在整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。因此，20xx年是簡單而不平凡的一年，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：一、主要工作匯報：1、完成xx樓宇門整修、換鎖，消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。2、xx大廈、商務(wù)樓東井蓋焊制安裝了、商務(wù)樓下水道疏通。3、安裝了xx19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。4、安裝了xx小區(qū)1#商場5戶商戶供水管道。5、xx東墻欄桿修補。6、安裝了xx公寓太陽能管道。7、xx小區(qū)南墻欄桿更換。8、c4#樓井蓋更換。9、安裝了xx花園減速帶。10、xx小區(qū)路燈桿加固。11、xx辦公室東欄桿加固、安裝了圍擋鐵皮。12、焊制垃圾車三輛。13、xx7#樓排水管修理。14、機械組團樓頂欄桿焊接修理。15、積極參加公司組織的集體活動，認真完成了xx水系、xxx、xx、xx的衛(wèi)生清理工作。目前各小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致3、養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，5、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高四、20xx年xx市xx物業(yè)公司維修工作重點設(shè)想。針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對我們xx市xx物業(yè)公司維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”等幾個方面開展1、計劃：主要對20xx年工作做一個計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責(zé)任到人。2、完善：根據(jù)公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對xx市xx物業(yè)公司維修部的工作進一步細化，將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度3、規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關(guān)記錄4、落實；對計劃工作一定落實到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。

物業(yè)實習(xí)個人總結(jié) 篇4

轉(zhuǎn)眼間，三個月過去了，我的項目實習(xí)期結(jié)束了，在這段時間里我收獲良多，現(xiàn)將主要工作情況進行匯報。

巡樓：這是保潔主管最基礎(chǔ)的工作，保證每日巡樓次數(shù)，做到從三十六樓延消防通道巡查到一樓，絕不使用電梯，按照大廈規(guī)定每日做好樓層記錄，對巡樓中發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)不同情況及時的反饋到各個部門予以解決。（其中撿到錢包一次，內(nèi)含現(xiàn)金三百元，銀行卡數(shù)張，及時將失物送到中控室，失主正是十九樓的業(yè)主，得到了業(yè)主的高度好評）

物料申領(lǐng)進度：由于以前物料申領(lǐng)制度沒有建立，難免造成物料的不必要浪費，經(jīng)過司主管、朱師傅和我的討論，決定建立物料申領(lǐng)制度和表格，由申領(lǐng)人注明申領(lǐng)的物品及數(shù)量，組長以上員工進行確認和簽字，每天下班前都對所有物料進行清點、核對，避免了由一些人為原因造成的浪費，為公司開源節(jié)流。

溝通：和甲方良好的溝通是做好大廈工作的難點。由于以前在和甲方溝通方面存在了一些遺留問題，所以我在日常工作中本著多聽，多看，多虛心請教的態(tài)度和甲方接觸，對甲方提出的合理要求予以跟進，在一次陳總提出的利用下班時間幫助物業(yè)搬運家具的機會，和陳總建立了友好的關(guān)系，使甲方對國商物業(yè)的態(tài)度有了初步的改觀。

巡樓：這是秩序維護主管最基礎(chǔ)的工作，保證每日巡樓次數(shù)，對于大廈的安全隱患、火災(zāi)隱患做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，按照大廈規(guī)定每日做好樓層記錄，對巡樓中發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)不同情況及時的反饋到各個部門予以解決。（在一次和張隊巡樓的過程中發(fā)現(xiàn)九樓業(yè)主的會議室門開著，里面放著手機兩部，筆記本電腦兩部，照相機、攝像機、投影儀各一部，我們及時通知業(yè)主，避免了業(yè)主的不必要損失）

出入管理：嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的“出門證”并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行，保證了大廈物品出入的制度化、有序化。

二次裝修管理：加強二次裝修搬運材料進場的監(jiān)管，進入大廈輸送材料須按規(guī)定進行申請、登記、物業(yè)管理處規(guī)定通行路線、卸貨區(qū)域、送貨通道，每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進行有效的現(xiàn)場督促，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。

大學(xué)城宿舍樓開荒：通過此次開荒認識到一個好的開始就是成功的一半。在開荒中學(xué)習(xí)到了各類保潔工具的安全使用、各類清潔劑的用途以及性能和在使用中應(yīng)該注意的事項，在保證自身安全的前提下正確的操作各類工具并完成各項工作。這次開荒過程中不僅鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力，更使自己增加了應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力，但是也使自己認識到要想管好一個項目必須要掌握更多的項目情況，不能一知半解，更不能盲目亂干，必須針對實際情況有針對性的制定詳細的工作計劃，逐步完善各項規(guī)章制度。

日益激烈的社會競爭，工作壓力，工作環(huán)境，人際關(guān)系，職位變遷，福利、薪水的差異，家庭的和諧等等都會直接影響員工的心理健康狀況。

企業(yè)員工心理健康管理的目的是促進員工心理健康、降低管理成本、提升組織文化、提高企業(yè)績效等。一個有效的企業(yè)員工心理健康管理可以為企業(yè)帶來無窮的效益。

1、減少人才流失實施員工心理健康管理的企業(yè)能使員工感受到企業(yè)對他們的關(guān)心，使員工更有歸屬感和工作熱情，能吸引更多的優(yōu)秀員工；由此降低重大人力資源風(fēng)險，保護企業(yè)的核心資源；

2、提高勞動生產(chǎn)率通過員工心理健康管理的實施，使員工壓力處于最佳水平，身心更健康，精力更充沛；由此提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率，增強企業(yè)的核心競爭力；

3、預(yù)防危機事件發(fā)生通過員工心理健康管理的實施，對員工的壓力水平進行即時性監(jiān)控，并推薦適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)建議，促進員工隨時調(diào)整身心狀態(tài)，預(yù)防員工心理危機事件的發(fā)生。

對于國商物業(yè)來說，企業(yè)可以從了解職工需求入手，滿足職工需求，要認真分析職工的心理需求。一線職工的心理需求主要有穩(wěn)定的收入、公平的報酬、升遷的機會、安全的環(huán)境、有趣的工作、企業(yè)的認可、提高個人學(xué)識能力的培訓(xùn)機會、家庭的和諧美滿幸福等，不同的職工對這些需求和愿望的側(cè)重會有所不同，因此企業(yè)應(yīng)做到想人所想、急人所急、為人所盼，才能與工作對象產(chǎn)生共鳴，達到目的。

在這段時間里我收獲的不僅是汗水，知識，專業(yè)技能，更是對物業(yè)行業(yè)還有對國商物業(yè)未來發(fā)展的信心。在此我首先要感謝林總的知遇之恩，還要感謝各位副總、各個項目經(jīng)理對我的包容和指導(dǎo)，最要感謝的是國商物業(yè)所有項目最基層的員工，在這三個月的學(xué)習(xí)中，讓我深深的體會到了他們工作的辛勞和付出，正因為有了他們才有了國商物業(yè)的今天，我也很榮幸的即將加入這個大家庭，用雙手去創(chuàng)造國商物業(yè)更美好的明天。

物業(yè)實習(xí)個人總結(jié) 篇5

物業(yè)實習(xí)期總結(jié)

作為一名大三學(xué)生，我有幸在這個暑假得到一次物業(yè)實習(xí)的機會。這次實習(xí)對于我來說是一個絕佳的機會，讓我深入了解物業(yè)管理的各種方面，提高了我的專業(yè)能力和實際操作能力。在這篇文章中，我將詳細地總結(jié)我的物業(yè)實習(xí)經(jīng)歷。

在開始實習(xí)前，我對物業(yè)管理的認識還非常有限。我只知道物業(yè)管理是一個專門管理和服務(wù)于多戶居民的行業(yè)，擔(dān)負著維修、保潔、安全、環(huán)境等方面的管理責(zé)任。然而，通過這次實習(xí)，我意識到物業(yè)管理的范圍遠遠超出了我的想象。我了解到，物業(yè)管理要涉及到建筑物的日常維護、設(shè)施設(shè)備的管理、居民關(guān)系的處理、安全防火的檢查等方方面面。這讓我對物業(yè)管理產(chǎn)生了更深刻的理解和認識。

實習(xí)的第一天，我被分配到一座高檔住宅小區(qū)的物業(yè)管理部門。我的導(dǎo)師是一位豐富經(jīng)驗的物業(yè)經(jīng)理，他在我實習(xí)期間給了我很多指導(dǎo)和幫助。他首先給我一個全面的介紹，讓我了解了小區(qū)的基本情況、規(guī)模、業(yè)主的情況等。隨后，我被安排參觀了小區(qū)的各個設(shè)施和設(shè)備，包括停車場、游泳池、花園等。這次參觀讓我對小區(qū)的管理有了更直觀的了解，也讓我對未來的實習(xí)充滿了期待。

接下來的幾個星期，我主要參與了小區(qū)日常管理的各項工作。我負責(zé)每天的巡邏工作，在小區(qū)各個角落巡視，確保環(huán)境的整潔和安全。我還參與了小區(qū)住戶聯(lián)絡(luò)會的組織工作，協(xié)助處理居民的請求和投訴，并及時向上級匯報。在這個過程中，我學(xué)會了怎么與不同類型的人溝通，解決問題和處理糾紛。這對我的人際交往能力和溝通能力有了很大的提升。

除了日常管理工作，我還有機會接觸到一些特殊的項目，如小區(qū)安全演習(xí)、設(shè)備維修等。這些項目讓我能夠親身參與其中，并在實踐中學(xué)習(xí)到更多的知識和技能。我參與了小區(qū)安全演習(xí)，與消防人員一起完成了模擬火災(zāi)的救援工作。這個過程讓我體會到了緊急情況下的應(yīng)變能力和團隊合作的重要性。在設(shè)備維修項目中，我學(xué)習(xí)到了如何使用基本的工具，并參與到了一些維修工作中。這次實踐讓我對維修工作有了更深入的了解，也提高了我的動手操作能力。

在實習(xí)的最后一個星期，我與我的導(dǎo)師一起撰寫了小區(qū)的管理報告。這個報告詳細記錄了小區(qū)在我實習(xí)期間的管理情況和工作成效。通過這個報告，我學(xué)習(xí)到了如何整理和呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，以及如何通過數(shù)據(jù)來分析和改進管理工作。這對我的數(shù)據(jù)分析和報告寫作能力有了很大的提升。

通過這次物業(yè)實習(xí)，我深刻地認識到物業(yè)管理是一項綜合性、復(fù)雜性的工作。它要求管理者有全面的知識和技能，還需要具備很強的溝通能力和解決問題的能力。這次實習(xí)讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，并為將來的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

總之，這次物業(yè)實習(xí)對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。通過與專業(yè)人士的接觸和實踐，我不僅了解了物業(yè)管理的方方面面，也提高了自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。這次實習(xí)讓我對物業(yè)管理產(chǎn)生了濃厚的興趣，也讓我對未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。我將會努力學(xué)習(xí)并不斷提升自己，為將來在物業(yè)管理領(lǐng)域取得更大的成就而努力。

物業(yè)實習(xí)個人總結(jié) 篇6

公司目前的經(jīng)營范圍有：物業(yè)管理(持證經(jīng)營）、園林花卉經(jīng)營、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經(jīng)營商場、電力廢舊物資收購及銷售。

恩施富源物業(yè)管理有限責(zé)任公司是目前恩施州物業(yè)管理企業(yè)中，物業(yè)管理范圍最寬，面積最大，基礎(chǔ)最好，起點最高、綜合實力最強物業(yè)管理企業(yè)。

恩施富源物業(yè)公司的服務(wù)要嚴格按照以人為本是我們服務(wù)的核心，和諧發(fā)展以心換心是我們一貫的宗旨，求真務(wù)實﹑精益求精是我們永遠的追求，誠信服務(wù)是富源物業(yè)走向社會化、專業(yè)化和經(jīng)營化必備的行業(yè)素質(zhì)。

上午這一課主要有兩個目的：其一讓大家對富源物業(yè)公司機構(gòu)設(shè)置、企業(yè)文化建設(shè)、公司運作模式以及企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)有個了解；第二讓大家適應(yīng)環(huán)境，緩沖一下。

這么周密的安排恩施只有富源能做到，細節(jié)體現(xiàn)了富源物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)幫子建設(shè)不一般，從上到下無不井井有條。把會議室給我們當(dāng)床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來構(gòu)建社會主義和諧社會呀。把我們當(dāng)作員工看啦上下班實行簽到制時時刻刻為我們安全著想，從公司上層到公司員工每天對我們都進行考核問我們學(xué)到了什么還有那些沒有搞清楚不厭其煩。

這一個禮拜來，我從富源物業(yè)公司管理實際出發(fā)結(jié)合書本知識大體對物業(yè)管理有了一個能讓自己比較滿意的感性認識，從客戶服務(wù)《窗口服務(wù)、大廳接待及會務(wù)服務(wù)需要注意的相關(guān)細節(jié)》；工程維修《鍋爐房及其設(shè)施設(shè)備、給水房、房屋排水系統(tǒng)、地下水箱、電梯房、配電房進行參觀》；安全防衛(wèi)《小區(qū)巡邏、門崗、車輛管理、閉路電視監(jiān)控、消防系統(tǒng)》和物業(yè)環(huán)境管理《小區(qū)保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我們已經(jīng)產(chǎn)生了感情不舍離去，我們走的那一天同學(xué)們都感覺好慚愧沒有給富源物業(yè)公司留下點什么、做點讓人難忘的事好像都沒有，在這里只能說謝謝為我們安排實習(xí)的每一位師傅了。

實訓(xùn)后我對物業(yè)管理的認識：物業(yè)管理在我國是一個新興行業(yè)，發(fā)展時間不長，在摸索和實踐過程中仍存在不少問題，尤其是涉及權(quán)益關(guān)系領(lǐng)域，各方矛盾和糾紛時有發(fā)生。

諸如：物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)商的職能不清，業(yè)主拒交管理服務(wù)費，物業(yè)管理企業(yè)因小區(qū)內(nèi)業(yè)主財產(chǎn)被盜、人身受到傷害而被起訴，物業(yè)管理體制模糊、法規(guī)不健全及物業(yè)企業(yè)義務(wù)承擔(dān)某些社會功能的現(xiàn)象等日益突出，在一定程度上阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。規(guī)范物業(yè)管理，提高企業(yè)權(quán)益保護意識，促使物業(yè)管理企業(yè)從法制化、規(guī)范化的角度不斷完善自身的服務(wù)水平，堵塞各種管理漏洞，防止質(zhì)量事故的發(fā)生，避免企業(yè)不應(yīng)有的損失。同時，政府相關(guān)部門要加快物業(yè)管理法制建設(shè)，使物業(yè)管理朝著健康的方向發(fā)展，這已成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

如何規(guī)范物業(yè)管理，提高物業(yè)管理企業(yè)權(quán)益保護意識，必須強化如下方面工作：

1、要樹立風(fēng)險意識和規(guī)范發(fā)展意識。

物業(yè)管理公司是自負盈虧的企業(yè)，企業(yè)必然面對經(jīng)營風(fēng)險，合理、有效地規(guī)避風(fēng)險，才能獲取最大的利潤。作為企業(yè)有幾個重要環(huán)節(jié)必須把握：

（1）明確物業(yè)管理委托合同。在合同中，企業(yè)務(wù)必把握細節(jié)，明確哪些該做，哪些不做；哪些是常規(guī)服務(wù)，哪些是收費項目；權(quán)利與義務(wù)是否對等，例如：物業(yè)管理的保安工作，應(yīng)在合同中明確，只是協(xié)助和配合本地公安機關(guān)維護公共秩序，而不承擔(dān)人身安全、財產(chǎn)保護責(zé)任。

（2）規(guī)范內(nèi)部管理，練好內(nèi)功。企業(yè)必須健全內(nèi)部規(guī)章制度，完善組織架構(gòu)，合理設(shè)置崗位，把好人員招聘關(guān)，系統(tǒng)地對員工進行培訓(xùn)，在員工的思想中培植風(fēng)險意識，最大限度地避免因管理責(zé)任而導(dǎo)致事故的發(fā)生，從而把經(jīng)營風(fēng)險降到最低。如保安員在指引車輛停放時，應(yīng)對車身四周進行巡視，發(fā)現(xiàn)有破損等問題及時向車主指出，以免產(chǎn)生麻煩和糾紛；在停車場對車輛進出的登記一定要完整、齊備。如果把預(yù)防措施做細做好，管理工作做得周到扎實，那么，即使發(fā)生了丟車事件，企業(yè)就不負管理責(zé)任也無需賠償。

2、強化法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范教育培訓(xùn)工作，通過法律來維護企業(yè)、員工權(quán)益。

目前，由于行業(yè)法規(guī)不健全，無法可依，甚至有法不依的情況較多，企業(yè)也往往因為這些現(xiàn)象的存在而輕視或忽視了自身的法律建設(shè)。

因此，增強員工的法制觀念是加強自身權(quán)益保護的關(guān)鍵。一方面要加強員工對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高法制意識，依法操作；另一方面要勇于利用法律武器來維護自身權(quán)益。

如：對于無理拖欠管理費或拒絕承擔(dān)毗鄰房屋或共用部位、共用設(shè)備設(shè)施維護和修繕費用的業(yè)主，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)、管理制度和業(yè)主公約，積極或支持權(quán)益受損的業(yè)主尋求法律支持。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)有意識地組織有關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動，加強包括業(yè)主在內(nèi)的社會大眾對物業(yè)管理法律法規(guī)的認識和理解。

3、憲善物業(yè)管理法律體系，加大執(zhí)法力度。

全國性的物業(yè)管理條例可望今年內(nèi)出臺，有了全國性物業(yè)管理條例，就便于統(tǒng)一管理標準和管理規(guī)范，加強相關(guān)政策法規(guī)的協(xié)調(diào)，避免法規(guī)的相互沖突，用法制規(guī)范市場環(huán)境，規(guī)范物業(yè)管理操作。建立健全物業(yè)管理法規(guī)體系，需著重注意如下幾點：

（1）物業(yè)管理主管部門、政府其他職能部門如需物業(yè)管理企業(yè)配合政府職能部門的部分工作，應(yīng)由政府部門出具委托并授權(quán)，同時應(yīng)給予政策上的優(yōu)惠或適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟補償。

（2）盡快制訂、頒布物業(yè)管理招投標法規(guī)和配套實施細則，用法規(guī)和制度來限制和約束不正當(dāng)競爭行為。

（3）對于業(yè)主及業(yè)主委員會的職權(quán)，應(yīng)進一步規(guī)范和細化相關(guān)條款，以明確業(yè)主違反業(yè)主公約及有關(guān)法律、法規(guī)，但又不構(gòu)成刑事案件時，應(yīng)由哪些部門來處理，或可賦予物業(yè)管理企業(yè)哪些執(zhí)行權(quán)力。物業(yè)管理過程中形成有關(guān)決議和方案，經(jīng)業(yè)主大會50％以上成員通過后，對于其他拒不服從的業(yè)主，物業(yè)管理企業(yè)可以采取哪些措施，等等。

4、規(guī)范物業(yè)管理市場行為，為物業(yè)管理企業(yè)提供公平競爭的外部環(huán)境。物業(yè)主管部門應(yīng)注意用市場觀念、市場機制來培育和發(fā)展物業(yè)管理市場。推行供需雙方相互選擇、平等協(xié)商、根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量確定價格，通過簽訂合同規(guī)范雙方行為的制度。政府應(yīng)積極引導(dǎo)和督促參與競爭的管理企業(yè)遵循公平競爭原則，樹立競爭公德，遏制不正當(dāng)競爭。

除了應(yīng)用法律和行政手段外，還須倡導(dǎo)建立道德秩序。這種道德秩序就是重視信譽、注重企業(yè)形象、遵紀守法、公平競爭。有了社會公德才能在競爭中樹立良好的企業(yè)形象，建立穩(wěn)固的企業(yè)信譽，自覺抵制不正當(dāng)競爭，并將引入法律化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道，創(chuàng)造公平、公正、公開的物業(yè)管理競爭環(huán)境。

5、加強物業(yè)管理重要性的宣傳力度，提高全社會對物業(yè)管理的認識。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)加強與業(yè)主之間的溝通及自我宣傳，使公眾對這新興行業(yè)有正確的認識，令每一位消費者及社會各方面人士都積極地參與，以消費者的眼光審視物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營行為、服務(wù)行為是否規(guī)范。尤其注重與新聞媒體溝通，利用報刊、電臺、電視等各種途徑對物業(yè)管理政策、作用和服務(wù)內(nèi)容進行大規(guī)模的宣傳。

同時，使新聞媒體了解行業(yè)的政策法規(guī)和特點，體會到物業(yè)管理行業(yè)的酸、甜、苦、辣，取得他們的理解、同情和支持，從而通過媒體的正面引導(dǎo)，推動物業(yè)管理行業(yè)健康地發(fā)展和壯大。

最后我想借此機會說：我們要給自己正確定位、搞好理論學(xué)習(xí)、明確目標聚騰飛之力，學(xué)好禮儀積細節(jié)成大器。隨著社會物質(zhì)文明、精神文明和社會文明的不斷發(fā)展，人們越來越覺得有人建房子就必須有人為我們管理房子不然那不就一年新兩年舊三年壞多不劃算，一輩子好不容易買棟房子不能就這樣子啦。

所以這就需要我們這一批專業(yè)人來管理，我們不學(xué)好能行嗎？加大對物業(yè)管理的宣傳讓中國13憶人口都知道物業(yè)管理，小孩也是我們潛在的客戶這樣才能做到變物業(yè)被動消費為主動消費，引導(dǎo)業(yè)主消費。要讓他們知道“幸福生活源于物業(yè)發(fā)展，精彩人生始于攜手共創(chuàng)”為業(yè)主提供高品質(zhì)、高標準、舒適、文明和諧、安全的生活。

按有關(guān)法律法規(guī)、管理條例結(jié)合小區(qū)實際實施依法管理，做到不拍頭、不拍胸脯、不拍屁股，為業(yè)主提供賓至如歸，金牌人生消費。

物業(yè)實習(xí)個人總結(jié) 篇7

在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)極其恩施富源物業(yè)管理公司的協(xié)助下我們期待以久的實訓(xùn)如期進行。上午在富源物業(yè)三樓會議室舉行歡迎儀式，那一刻從我們的臉上看出，富源物業(yè)是同學(xué)們實習(xí)的最佳場地。他們公司跟我們一樣都是經(jīng)過周密的安排和高度重視，做的是那樣的讓人滿意無缺。貴公司經(jīng)濟學(xué)教授袁玉鳴說：恩施富源物業(yè)管理有限責(zé)任公司于XX年月正式登記注冊成立,注冊資本金100萬元，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級三級。公司下設(shè)經(jīng)理室、辦公室、財務(wù)室、工程部、環(huán)境部、保安部。現(xiàn)有員工120人，其中：管理人員22人，專業(yè)技術(shù)人員26人。管理物業(yè)面積4萬平方米，房屋 棟，住戶700戶，行政辦公樓宇4棟，星級賓館1座，水泵房4座、鍋爐房6座，總建筑面積16萬平方米，綠化面積26萬平方米。

公司目前的經(jīng)營范圍有：物業(yè)管理(持證經(jīng)營）、園林花卉經(jīng)營、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經(jīng)營商場、電力廢舊物資收購及銷售。

恩施富源物業(yè)管理有限責(zé)任公司是目前恩施州物業(yè)管理企業(yè)中，物業(yè)管理范圍最寬，面積最大，基礎(chǔ)最好，起點最高、綜合實力最強物業(yè)管理企業(yè)。

恩施富源物業(yè)公司的服務(wù)要嚴格按照以人為本是我們服務(wù)的核心，和諧發(fā)展以心換心是我們一貫的宗旨，求真務(wù)實﹑精益求精是我們永遠的追求，誠信服務(wù)是富源物業(yè)走向社會化、專業(yè)化和經(jīng)營化必備的行業(yè)素質(zhì)。上午這一課主要有兩個目的：其一讓大家對富源物業(yè)公司機構(gòu)設(shè)置、企業(yè)文化建設(shè)、公司運作模式以及企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)有個了解；第二讓大家適應(yīng)環(huán)境，緩沖一下。這么周密的安排恩施只有富源能做到，細節(jié)體現(xiàn)了富源物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)幫子建設(shè)不一般，從上到下無不井井有條。把會議室給我們當(dāng)床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來構(gòu)建社會主義和諧社會呀。把我們當(dāng)作員工看啦上下班實行簽到制時時刻刻為我們安全著想，從公司上層到公司員工每天對我們都進行考核問我們學(xué)到了什么還有那些沒有搞清楚不厭其煩。

這一個禮拜來，我從富源物業(yè)公司管理實際出發(fā)結(jié)合書本知識大體對物業(yè)管理有了一個能讓自己比較滿意的感性認識，從客戶服務(wù)《窗口服務(wù)、大廳接待及會務(wù)服務(wù)需要注意的相關(guān)細節(jié)》；工程維修《鍋爐房及其設(shè)施設(shè)備、給水房、房屋排水系統(tǒng)、地下水箱、電梯房、配電房進行參觀》；安全防衛(wèi)《小區(qū)巡邏、門崗、車輛管理、閉路電視監(jiān)控、消防系統(tǒng)》和物業(yè)環(huán)境管理《小區(qū)保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我們已經(jīng)產(chǎn)生了感情不舍離去，我們走的那一天同學(xué)們都感覺好慚愧沒有給富源物業(yè)公司留下點什么、做點讓人難忘的事好像都沒有，在這里只能說謝謝為我們安排實習(xí)的每一位師傅了。

實訓(xùn)后我對物業(yè)管理的認識：物業(yè)管理在我國是一個新興行業(yè)，發(fā)展時間不長，在摸索和實踐過程中仍存在不少問題，尤其是涉及權(quán)益關(guān)系領(lǐng)域，各方矛盾和糾紛時有發(fā)生。諸如：物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)商的職能不清，業(yè)主拒交管理服務(wù)費，物業(yè)管理企業(yè)因小區(qū)內(nèi)業(yè)主財產(chǎn)被盜、人身受到傷害而被起訴，物業(yè)管理體制模糊、法規(guī)不健全及物業(yè)企業(yè)義務(wù)承擔(dān)某些社會功能的現(xiàn)象等日益突出，在一定程度上阻礙了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。規(guī)范物業(yè)管理，提高企業(yè)權(quán)益保護意識，促使物業(yè)管理企業(yè)從法制化、規(guī)范化的角度不斷完善自身的服務(wù)水平，堵塞各種管理漏洞，防止質(zhì)量事故的發(fā)生，避免企業(yè)不應(yīng)有的損失。同時，政府相關(guān)部門要加快物業(yè)管理法制建設(shè)，使物業(yè)管理朝著健康的方向發(fā)展，這已成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

如何規(guī)范物業(yè)管理，提高物業(yè)管理企業(yè)權(quán)益保護意識，必須強化如下方面工作：

1、要樹立風(fēng)險意識和規(guī)范發(fā)展意識。物業(yè)管理公司是自負盈虧的企業(yè)，企業(yè)必然面對經(jīng)營風(fēng)險，合理、有效地規(guī)避風(fēng)險，才能獲取最大的利潤。作為企業(yè)有幾個重要環(huán)節(jié)必須把握：

（1）明確物業(yè)管理委托合同。在合同中，企業(yè)務(wù)必把握細節(jié)，明確哪些該做，哪些不做；哪些是常規(guī)服務(wù)，哪些是收費項目；權(quán)利與義務(wù)是否對等，例如：物業(yè)管理的保安工作，應(yīng)在合同中明確，只是協(xié)助和配合本地公安機關(guān)維護公共秩序，而不承擔(dān)人身安全、財產(chǎn)保護責(zé)任。

（2）規(guī)范內(nèi)部管理，練好內(nèi)功。企業(yè)必須健全內(nèi)部規(guī)章制度，完善組織架構(gòu)，合理設(shè)置崗位，把好人員招聘關(guān)，系統(tǒng)地對員工進行培訓(xùn)，在員工的思想中培植風(fēng)險意識，最大限度地避免因管理責(zé)任而導(dǎo)致事故的發(fā)生，從而把經(jīng)營風(fēng)險降到最低。如保安員在指引車輛停放時，應(yīng)對車身四周進行巡視，發(fā)現(xiàn)有破損等問題及時向車主指出，以免產(chǎn)生麻煩和糾紛；在停車場對車輛進出的登記一定要完整、齊備。如果把預(yù)防措施做細做好，管理工作做得周到扎實，那么，即使發(fā)生了丟車事件，企業(yè)就不負管理責(zé)任也無需賠償。

物業(yè)實習(xí)個人總結(jié) 篇8

物業(yè)工程管理是一個非常重要的行業(yè)，它涉及到了人們居住和工作的環(huán)境，這直接關(guān)系到人們的生活質(zhì)量和身體健康。在我的實習(xí)期間，我深入了解了物業(yè)工程管理的各個環(huán)節(jié)，提高了自己的獨立思考和解決問題的能力，在此期間我有了許多收獲和體會。

首先，我了解到了物業(yè)工程管理涵蓋了很廣的領(lǐng)域，包括了基礎(chǔ)設(shè)施管理、綠化環(huán)境、安全管理和維修保養(yǎng)等多個方面。我在團隊中的職責(zé)是熟悉物業(yè)工程管理的各個流程、協(xié)助管理層處理日常業(yè)務(wù)，并及時反饋業(yè)務(wù)進展情況。

其次，我深入學(xué)習(xí)了物業(yè)管理法規(guī)和相關(guān)標準，包括了《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務(wù)合同范本》以及《小區(qū)綠化管理規(guī)范》等，這些標準對于物業(yè)管理非常重要，也有助于提升我的服務(wù)能力和標準。

在實際工作中，我深刻認識到了在物業(yè)工程管理領(lǐng)域，溝通協(xié)調(diào)能力尤為重要。物業(yè)管理需要和社區(qū)、業(yè)主、居民、公安、環(huán)保、供水等多個部門打交道，團結(jié)力量、合作共贏才能取得好的管理效果。

此外，我還深入了解了物業(yè)保潔和安保工作，積極參與日常協(xié)調(diào)、巡視和保養(yǎng)工作，如處理小區(qū)垃圾分類問題、定期檢查建筑物外立面水管、安裝防盜門窗等，這些工作都是非常繁瑣和細致的，但它們構(gòu)成了物業(yè)工程體系的重要部分。

另外，我特別感受到了物業(yè)工程管理的服務(wù)意識和創(chuàng)新精神十分重要。在為業(yè)主提供服務(wù)的過程中，傾聽業(yè)主意見、關(guān)注業(yè)主需求，積極引導(dǎo)業(yè)主養(yǎng)成良好的居住習(xí)慣和環(huán)保理念，提升小區(qū)服務(wù)品質(zhì)。同時，在物業(yè)工程管理領(lǐng)域中，勇于創(chuàng)新、善于改進也是不可忽視的，物業(yè)公司需要不斷總結(jié)經(jīng)驗和推陳出新，不斷完善物業(yè)管理體系和服務(wù)理念。

總之，我的實習(xí)期間是非常有意義的，我通過實際工作深入了解了物業(yè)工程管理的各個方面，提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和自信心，也加深了對物業(yè)工程管理的理解和關(guān)注。我將在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷努力，為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理、更好地服務(wù)社會、推動城市發(fā)展作出自己的貢獻。

物業(yè)實習(xí)個人總結(jié) 篇9

物業(yè)實習(xí)期總結(jié)

自從我進入大學(xué)以來，實習(xí)已經(jīng)成為我成長和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。今年暑假，我有幸在一家知名的物業(yè)公司擔(dān)任實習(xí)生。在這個為期兩個月的實習(xí)中，我學(xué)到了很多知識和技能，也體驗了物業(yè)公司的文化和運營模式。在此，我想寫一篇關(guān)于我的物業(yè)實習(xí)期總結(jié)，通過分享我的實習(xí)經(jīng)歷，來記錄我的成長和收獲。

一、實習(xí)前期

在我進入實習(xí)之前，我已經(jīng)對我所在公司進行了一定的研究，了解了它的基本情況、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品特點和文化價值觀等。我還了解了物業(yè)的相關(guān)知識和行業(yè)趨勢，預(yù)先做好了應(yīng)對實習(xí)任務(wù)和挑戰(zhàn)的準備。在入職第一天，我對公司所在地的環(huán)境進行了考察，并開始了一系列的入職培訓(xùn)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。

實習(xí)的第一周，我主要從事公司租賃部門的工作，負責(zé)對業(yè)主的房屋進行勘察、收繳房租、維護現(xiàn)有業(yè)主的關(guān)系、開展新業(yè)務(wù)的拓展等工作。在這個過程中，我認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時完成任務(wù)，并與同事保持良好的溝通和合作。在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力和營銷能力還不夠熟練，需要反復(fù)練習(xí)和學(xué)習(xí)。

二、實習(xí)中期

進入第二周后，我開始參與公司維修部門的工作，主要負責(zé)房屋的巡檢、設(shè)備的維護、修繕和客戶維護等任務(wù)。我還學(xué)習(xí)了一些基礎(chǔ)的維護技能，如基礎(chǔ)設(shè)施的檢測和維修、電信網(wǎng)絡(luò)的信號測試和修復(fù)等。在工作中，我得到了一些優(yōu)秀的同事的指導(dǎo)和鼓勵，也糾正了自己的一些錯誤和習(xí)慣。在工作過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的認真負責(zé)和自主學(xué)習(xí)的能力得到了提升，但是對操作技能的掌握還需要進一步提高。

三、實習(xí)后期

在實習(xí)的最后一個月里，我加入了公司投訴處理小組，與客戶聯(lián)系、了解他們的疑慮和意見，并積極尋找解決方案，提升公司的服務(wù)質(zhì)量。與此同時，我還承擔(dān)了公司宣傳部門的任務(wù)，在社交媒體上推廣公司的業(yè)務(wù)，并參加公司的宣傳活動。在這個過程中，我不僅鍛煉了自己的業(yè)務(wù)技能和溝通能力，還提升了自己的公關(guān)能力和創(chuàng)意能力。這段經(jīng)歷使我更加自信和充實，對未來的職業(yè)發(fā)展也更加明確和有信心。

四、實習(xí)心得

通過這兩個月的實習(xí)，我深深地感受到了成功的背后需要付出的努力和汗水。在實習(xí)過程中，我積極地參與工作，刻苦鉆研知識，錘煉實踐技能，不斷地調(diào)整和完善自己。在這個過程中，我不斷反思、總結(jié)，從自己和同事的意見中不斷提高自己的能力。更過，我感受到了公司良好的氛圍和文化，學(xué)習(xí)到了許多珍貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，也結(jié)識了許多優(yōu)秀的同事和領(lǐng)導(dǎo)。

總之，這段物業(yè)實習(xí)期給我留下了深刻的印象，也讓我受益匪淺。我相信，在未來的日子里，我將接受更多的挑戰(zhàn)和機會，在工作和生活中不斷超越自我，展示自己的才華和價值，追求更加美好的人生。

物業(yè)實習(xí)個人總結(jié) 篇10

今年一月十八日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實習(xí)工作。在實習(xí)期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習(xí)。在實習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

我所實習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。

一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。

從實際出發(fā)，管理處嚴格參照lS09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。

在實習(xí)中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

物業(yè)實習(xí)個人總結(jié) 篇11

轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)物業(yè)管理崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得：

一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作能力。

在物業(yè)管理崗位工作的實習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。

在這兩個月的'實習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí)，并結(jié)合物業(yè)管理崗位工作的實際情況，認真學(xué)習(xí)的物業(yè)管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)。

在物業(yè)管理崗位工作中我都本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在物業(yè)管理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對物業(yè)管理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)物業(yè)管理崗位工作的實際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點， 盡心盡力完成物業(yè)管理崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。

從大學(xué)校門跨入到物業(yè)管理崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習(xí)期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標和責(zé)任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責(zé)，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。

五、存在的問題。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對物業(yè)管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

針對實習(xí)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點

物業(yè)實習(xí)個人總結(jié) 篇12

本人在這個暑假期間，有幸得到一份物業(yè)實習(xí)的機會，這是一個值得我去記錄下來的經(jīng)歷。在這個實習(xí)月期間，我所學(xué)到的不僅僅只是物業(yè)管理的相關(guān)知識，更多的是對自己所準備要從事的職業(yè)生涯有了更加深入的認識。

在我實習(xí)的這個物業(yè)公司里，我的主要工作職責(zé)是管理物業(yè)基礎(chǔ)工作，包括安全巡邏、消防設(shè)備檢查、衛(wèi)生清潔、綠化美化等。從最初的對這些工作的陌生到逐漸的熟悉和認識，我深深地體會到了物業(yè)工作的重要性。

衛(wèi)生清潔是我每天必須要完成的工作之一，這項工作雖然看似簡單，但是卻非常重要。因為一旦出現(xiàn)衛(wèi)生問題，就很容易引起居民們的不滿，甚至?xí)绊懙轿飿I(yè)公司的聲譽。因此，做好衛(wèi)生清潔工作顯得尤為重要。我通過這項工作，更加深刻地意識到了應(yīng)該如何認真對待和重視細節(jié)問題。

除了衛(wèi)生清潔，綠化美化也是我比較關(guān)注的一項工作。在這個物業(yè)公司，我們需要負責(zé)管理一些花園綠化，因此我每天都需要進行澆灌、修剪等工作。這項工作雖然看似不那么重要，但是卻對于居民們的生活質(zhì)量有著至關(guān)重要的影響。我從這項工作中明白到一個道理——對于一項工作來說，不論看似大小，我們都應(yīng)該付出細節(jié)到位的努力去做好它。

除此之外，安全巡邏和消防檢查也是我需要關(guān)注的一項任務(wù)。這些工作聽似繁瑣，卻是保障居民人身安全的最為關(guān)鍵的一環(huán)。因此，在工作中我非常重視細節(jié)問題，并竭力做到將工作做到最好。在這項工作中，我同樣得到了很實質(zhì)的培養(yǎng)，不僅讓我學(xué)到了實際操作技巧，還提高了我的安全意識和管理意識。

做為一位實習(xí)生，不僅僅要完成好自己的任務(wù)，更需要認真學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的能力和知識。在這個實習(xí)期間，我通過不斷的觀察和學(xué)習(xí)，逐漸認識到物業(yè)工作的重要性，并發(fā)現(xiàn)自己還需要提高的不足之處。因此，在空余時間里，我經(jīng)常與帶我實習(xí)的工作人員和其他領(lǐng)導(dǎo)進行交流，以改進自身的能力和實際操作經(jīng)驗。

在這個物業(yè)公司的實習(xí)過程中，我不僅學(xué)到了很多物業(yè)管理的知識，還深刻地認識到了團隊合作、細節(jié)管理的重要性和自我認知和提高的一些方法。更重要的是，這次實習(xí)機會讓我更加明確地認識到我真正想要從事的職業(yè)方向，以及在這條職業(yè)路上需要努力學(xué)習(xí)的知識和技能。

在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會繼續(xù)努力，不僅要做到能夠高質(zhì)量地完成自己分內(nèi)的工作任務(wù)，而且還要不斷的學(xué)習(xí)和提高，使得自己能夠勇闖職場，實現(xiàn)自己的理想。

物業(yè)管理實習(xí)總結(jié)5篇

一個有特色的范文，首先應(yīng)該有獨特的思路和觀點。它能夠通過別出心裁的思考和深入研究，給讀者提供新穎的見解和獨到的觀點，使其與眾不同。

其次，范文應(yīng)該具備良好的結(jié)構(gòu)和組織。它能夠清晰地表達出主題和觀點，并且邏輯緊密，條理清晰。段落之間的過渡自然，整體結(jié)構(gòu)緊湊，讓人容易理解和接受。

此外，一篇特色的范文應(yīng)該具備優(yōu)秀的語言表達能力。具備豐富的詞匯儲備和靈活運用，能夠使用恰當(dāng)?shù)男揶o手法和句式結(jié)構(gòu)，使文章更加生動有趣。同時，語言流暢、準確，并且符合語法規(guī)范，避免生硬和啰嗦的表達方式。

最后，一篇有特色的范文應(yīng)該體現(xiàn)出作者的個人風(fēng)格和獨特性。它不只是簡單的模仿和復(fù)制，而是通過將個人的思考和感受融入其中，使得文章具有獨特的風(fēng)格和魅力。

綜上所述，一篇有特色的范文應(yīng)該具備獨特的思路和觀點、良好的結(jié)構(gòu)和組織、優(yōu)秀的語言表達能力，同時體現(xiàn)出作者的個人風(fēng)格和獨特性。這樣的范文能夠給讀者留下深刻的印象，對其寫作能力的提升也具有積極的促進作用。

物業(yè)管理實習(xí)總結(jié)(篇1)

本人于___年x月x日至___年x月x日期間在___x單位實習(xí)，實習(xí)期為x天。在單位實習(xí)期間，本人態(tài)度端正，學(xué)習(xí)踏實，工作認真，注重理論和實踐相結(jié)合，將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中。在崗期間能吃苦耐勞，工作責(zé)任心強，尊重上級，團結(jié)同事，虛心好學(xué)，注重團隊合作，接受新事物較快，涉獵面較寬，有自己的思路和設(shè)想。

短暫的實習(xí)，我主動了解我管理處職能范圍、機構(gòu)設(shè)置、人員編制等基本情況，并且嚴格遵守我單位的各項規(guī)章制度。全程參與了管理處籌備”______x苑-___”驗收、交房的工作，在工作中接受能力較強，能獨擋一面，在任務(wù)繁忙的情況下，不計較工作時間，加時加班進行工作。在服務(wù)中心較圓滿地完成了業(yè)主裝修引導(dǎo)、業(yè)主問題接待和處理等工作，本人運用掌握的計算機專業(yè)知識參與小區(qū)的數(shù)字化管理，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

主動要求到其它小區(qū)了解學(xué)習(xí)，先后去了___x-___、___x-___等小區(qū)。通過學(xué)習(xí)書面材料和與各小區(qū)人員的交流，本人全面地了解各小區(qū)的不同特點。并出色的完成上面交給的各項實習(xí)任務(wù)，這種積極主動的工作態(tài)度獲得了管理處人員的一致好評。

海闊憑魚躍，天高任鳥飛。希望通過學(xué)習(xí)進一步的提高專業(yè)知識，在物業(yè)管理領(lǐng)域不斷地探索，為物業(yè)管理行業(yè)做出貢獻，做一個優(yōu)秀的專業(yè)管理人員。

___人力資源部的實習(xí)之旅，是我真正接觸現(xiàn)代企業(yè)、從事人力資源工作的第一步。一個多月的實習(xí)生活短暫而充實，由最初初來乍到的陌生到逐漸熟知，再到后來的不舍。這段簡單的經(jīng)歷使我逐漸熟悉了現(xiàn)代企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，初步了解了人力資源管理工作的實際，還讓我學(xué)到了很多在課堂上根本無法學(xué)到的知識，為進一步了適應(yīng)社會工作環(huán)境，從事人力資源管理工作奠定了基礎(chǔ)。

總的來說，這次實習(xí)使我收獲很大，下面從學(xué)習(xí)、工作、生活三個方面來闡述。

一、學(xué)習(xí)方面。

首先，我對企業(yè)人力資源管理理論上的認識升華到了一個新的層次?！凹埳系脕斫K覺淺”，沒有實踐的理論是不深刻的。通過實習(xí)，我的理論知識等到了強化。其次，實習(xí)期間學(xué)到很多課堂上無法學(xué)到的東西，有些更是無法用言語能夠表達的，或許此時無聲勝有聲，無聲更動聽。與其說我們是去實習(xí)，倒不如說我們是去學(xué)習(xí)，是離開課堂的學(xué)習(xí)。第三，在學(xué)習(xí)態(tài)度上有所改善。工作不像學(xué)校，即使你不想學(xué)，老師也會兢兢業(yè)業(yè)、主動教授課業(yè)知識。在公司，同事們忙于自己手頭的工作，這就需要我主動學(xué)習(xí)，不懂就問，從小事中，從細節(jié)中，自我尋找學(xué)習(xí)機會，自我尋找學(xué)習(xí)點。

二、工作方面。

實習(xí)期間所作的事情十分瑣碎，整天都是些重復(fù)的工作，有些根本沒有什么技術(shù)含量。實習(xí)之初我就開始有了些許不情愿的情緒，但我靜下心，一路堅持下來，慢慢發(fā)現(xiàn)，有些事雖然平凡瑣碎，但都會有一定的規(guī)律與技巧可循，正所謂熟能生巧，事情雖然看似簡單，但是關(guān)系重大，對以后的工作會有很大的幫助，很大程度上會提高效率，加之這些工作都是人力資源的基礎(chǔ)性工作。這同時也端正了我的工作態(tài)度，就是要積極主動地做好每一件事，哪怕是一件很小的事。正所謂不積硅步，無以至千里。不積小流，無以成江海。要做好大事，必須先從小事做起。如果連一件小事都做不好，又怎能做好復(fù)雜的大事呢!

三、生活方面。

因為要在很多部門之間往來辦理入離職手續(xù)，因此與直接上級和間接上級的關(guān)系一直都不錯，還結(jié)交了幾個朋友，積極融入一個大家庭中，每天累但快樂著。另外我的作息時間有了很大的改善，生活逐漸規(guī)律，養(yǎng)成了每天準時起床、就寢，按時吃飯的好習(xí)慣，這對以后盡快適應(yīng)工作做了鋪墊。這次實習(xí)也使我留下很多缺憾和不足。比如在細節(jié)方面考慮得不夠周到，又如無法每次對工作做階段性的總結(jié)，從而不能及時發(fā)現(xiàn)自己的錯誤與不足，等等，需要進一步的改善和提升，我期待下一次與這個社會的親密接觸。

最后，我要感謝___公司，給了我這次寶貴的實習(xí)機會，這些對于我以后的學(xué)習(xí)和就業(yè)至關(guān)重要，感謝人力資源總監(jiān)___和人事專員___對我的教導(dǎo)與關(guān)心，感謝全體同事們對我的支持與鼓勵，感謝老師對我實習(xí)的一路指導(dǎo)與跟進。

物業(yè)管理實習(xí)總結(jié)(篇2)

在美佳物業(yè)偉柏花園管理處的實習(xí)報告）今年一月十八日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實習(xí)工作。在實習(xí)期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習(xí)。在實習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

我所實習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。

回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解物業(yè)管理實習(xí)報告物業(yè)管理實習(xí)報告。

一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

從實際出發(fā)，管理處嚴格參照lS09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準物業(yè)管理實習(xí)報告文章物業(yè)管理實習(xí)報告，。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。

在實習(xí)中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

三、推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。

美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實習(xí)中我了解到，在XX年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。

對于設(shè)備管理，我在實習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決物業(yè)管理實習(xí)報告實習(xí)報告。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標準；發(fā)電機每月試運行一次；消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險情時，消防泵能正常使用等等。

五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊伍。

管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度；對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。

物業(yè)管理實習(xí)總結(jié)(篇3)

一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責(zé)

（一）耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手xx管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合xx的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

（三）認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在xx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的`關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好

物業(yè)管理實習(xí)總結(jié)(篇4)

本人于20xx年7月至20xx年12月在廣東省東莞市xx物業(yè)管理有限公司實習(xí)，其中秩序維護員4個月，客服2個月。短短的半年一晃眼便過去了，在這期間有歡笑、也有汗水。喜的是作為xx的一員，與公司同甘苦、共患難，在工作中學(xué)到了許多有關(guān)物業(yè)管理的知識和實踐操讓我對物業(yè)管理有了更加全面透徹的了解；苦的是我也在工作中經(jīng)歷了大大小小的難以處理的事情和與公司一線員工一起工作，體會到了作為秩序維護員的那份艱辛與勞累。

忘不了的是將要實習(xí)工作、離開集體、離開父母、離開同學(xué)的那份難以割舍和留戀的情懷；忘不了的是與同學(xué)告別，相互擁抱、流淚、揮手告別的場面；忘不了的是我終于正式邁入社會、獨立生活、將要成就屬于自己的那份夢想激動的心情…

20xx年7月1日，經(jīng)過一天一夜的長途跋涉終于到達了東莞，這個讓我渴望而又懵懂的城市，大家最初那份將要踏向異鄉(xiāng)的興奮心情也隨著漫長的列車顛簸而漸漸消退。可當(dāng)大家下火車的那一刻，看到人力資源部古經(jīng)理熱情的幫我們提行李、發(fā)面包、遞水，我們的疲憊轉(zhuǎn)眼又一消而退，被這個公司的熱情而打動。我在心里默默的祈禱，我一定行！在公司總部，經(jīng)過一天的安排和分配，工作，將要開始了…

20xx年7月2號經(jīng)過一天的休息和調(diào)整后我被分到陽光管理處暫行兩個月的實習(xí)工作。很快，我們便以一個積極、熱情的心態(tài)進入了工作狀態(tài)。短短的兩個月，我主動了解我管理處職能范圍、機構(gòu)設(shè)置、人員編制等基本情況，并且嚴格遵守我處的各項規(guī)章制度。其中我主要接手了vip客戶接待這一工作，負責(zé)對于維修單的回訪驗證及各項資料諸如物品放行條、保修、巡查維修記錄表、日常巡查簽到表、清潔衛(wèi)生、綠化檢查表等的整理。在工作中遇到了種種困難，如在給業(yè)主打電話時經(jīng)常會遇到業(yè)主大發(fā)牢騷，而我，也在慢慢的累積經(jīng)驗，學(xué)會了傾聽，學(xué)會用語言耐心的向業(yè)主解釋，用我的真誠去認真的對待每一位客戶。在客服前臺，我更學(xué)會了用微笑面對客戶，耐心的向他們解釋管理處的一些規(guī)定是為業(yè)主著想，幫助業(yè)主開物品放行條、給住戶卡授權(quán)、辦理車卡等等。

記得住的便是在暴雨中和同事幫業(yè)主把小孩抱到避雨處得到業(yè)主謝意的那份開心；記得住的便是管理處內(nèi)審時大家一同整理資料的那些吃泡面加班的日子；記得住的便是給我們培訓(xùn)、和我們暢談社會、暢談工作、暢談理想的那些老同事；更忘不了的是參加公司競聘，一輪筆試、二輪機試、第三輪面試落榜的那份難過和苦澀…客服部，這個給我造夢的部門給我留下了太多值得回憶的夢…

可實習(xí)畢竟不只在一個部門，懷著百分之一百二的不愿意，我和其他幾個同學(xué)來到了保安交通部進行實習(xí)。時間，20xx年9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和xx的一線員工一起工作，多少個日日夜夜，多少次不斷的抱怨，多少汗水，都是我們在保安部的點點滴滴。雖然，這個部門人員繁雜，這個部門工作艱辛，這個部門充滿鉤心與斗角，但是我們的工作還要進行，我們的實習(xí)還要進行，我們，還是xx的一員。在這個部門，與一線員工一起工作、吃飯、休息，漸漸的，我開始融入這個讓人糾結(jié)的復(fù)雜集體。

保安交通部，這是一個小區(qū)至關(guān)重要的部門，沒有這個部門，小區(qū)業(yè)主的基本生活安全便得不了保障。這個部門的工作包括樓區(qū)管家、車庫管家、門崗、形象展示崗和監(jiān)控室。其中門崗又分為車輛進出崗和人員進出崗。在這里，我從樓區(qū)管家到車庫到門崗，一步步腳踏實地，認真的學(xué)習(xí)、工作。學(xué)會了如何送水送電，如何跟業(yè)主解釋處理鄰里關(guān)系，如何處理進行車輛管理、處理車輛占位，如何核實業(yè)主、讓業(yè)主出示住戶卡給予放行，如何管理車輛的進出等等。

四個月的時間，如今，我已經(jīng)習(xí)以為常，不再有什么抱怨，而是以一個積極的心態(tài)去工作，完成部門所交給我們的任務(wù)。從在這些崗位的實習(xí)，我漸漸理解了班長為何對我們要求那么的嚴格，因為我們的工作是必不可少的，不管別人怎么看待這個職業(yè)，我所了解的就是，我們，是一個團隊，我們有義務(wù)去保護業(yè)主的安全，少了任何一個人，這個鏈子就散了，陽光管理處就配不上xx這個品牌。在這四個月中我體會到了管理處并沒有忘記我們這個別人看不起的部門，其中為我們舉辦了旗峰山登山大賽、民主生活會、崗位在職培訓(xùn)、籃球賽、員工聚餐等等活動。

而我，也是以一個積極的心態(tài)去參與這些活動，沒有少其中任何一項。難以忘懷的是炎炎夏日站門崗汗流浹背的日子、難以忘懷的是半夜爬樓巡查與同事偷懶在梯間睡覺的場景、忘不了的是班長帶我們訓(xùn)練、齊步走、敬禮、打拳、唱軍歌的那些日子…、我得到了我所得到的，我學(xué)會了我所應(yīng)學(xué)的，所以，我不后悔，因為我成長了…

而現(xiàn)在，我即將告別xx物業(yè)管理公司，告別我的實習(xí)期，我即將離開東莞，這個夢想起點的城市。我相信，我的實習(xí)雖然結(jié)束了，但是，我的工作并沒有就此結(jié)束，等待我的，是夢想的延續(xù)。在此，特別感謝客服部李可新、蔣凌志、陳曉東，感謝同學(xué)劉光、代杰、李陽、汪濤、劉姍姍、柳曉燕、嚴立勇，感謝一班班長賴家藝，感謝xx陽光管理處，感謝東莞市。謝謝你們一路陪伴我度過半年的實習(xí)期，讓我不再孤獨。我，不虛此行！

物業(yè)管理實習(xí)總結(jié)(篇5)

1、要樹立風(fēng)險意識和規(guī)范發(fā)展意識。物業(yè)管理公司是自負盈虧的企業(yè)，企業(yè)必然面對經(jīng)營風(fēng)險，合理、有效地規(guī)避風(fēng)險，才能獲取最大的利潤。作為企業(yè)有幾個重要環(huán)節(jié)必須把握：

(1)明確物業(yè)管理委托合同。在合同中，企業(yè)務(wù)必把握細節(jié)，明確哪些該做，哪些不做;哪些是常規(guī)服務(wù)，哪些是收費項目;權(quán)利與義務(wù)是否對等，例如：物業(yè)管理的保安工作，應(yīng)在合同中明確，只是協(xié)助和配合本地公安機關(guān)維護公共秩序，而不承擔(dān)人身安全、財產(chǎn)保護責(zé)任。

(2)規(guī)范內(nèi)部管理，練好內(nèi)功。企業(yè)必須健全內(nèi)部規(guī)章制度，完善組織架構(gòu)，合理設(shè)置崗位，把好人員招聘關(guān)，系統(tǒng)地對員工進行培訓(xùn)，在員工的思想中培植風(fēng)險意識，最大限度地避免因管理責(zé)任而導(dǎo)致事故的發(fā)生，從而把經(jīng)營風(fēng)險降到最低。如保安員在指引車輛停放時，應(yīng)對車身四周進行巡視，發(fā)現(xiàn)有破損等問題及時向車主指出，以免產(chǎn)生麻煩和糾紛;在停車場對車輛進出的登記一定要完整、齊備。如果把預(yù)防措施做細做好，管理工作做得周到扎實，那么，即使發(fā)生了丟車事件，企業(yè)就不負管理責(zé)任也無需賠償。

2、強化法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范教育培訓(xùn)工作，通過法律來維護企業(yè)、員工權(quán)益。目前，由于行業(yè)法規(guī)不健全，無法可依，甚至有法不依的情況較多，企業(yè)也往往因為這些現(xiàn)象的存在而輕視或忽視了自身的法律建設(shè)。因此，增強員工的法制觀念是加強自身權(quán)益保護的關(guān)鍵。一方面要加強員工對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高法制意識，依法操作;另一方面要勇于利用法律武器來維護自身權(quán)益。如：對于無理拖欠管理費或拒絕承擔(dān)毗鄰房屋或共用部位、共用設(shè)備設(shè)施維護和修繕費用的業(yè)主，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)、管理制度和業(yè)主公約，積極或支持權(quán)益受損的業(yè)主尋求法律支持。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)有意識地組織有關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動，加強包括業(yè)主在內(nèi)的社會大眾對物業(yè)管理法律法規(guī)的認識和理解。

3、憲善物業(yè)管理法律體系，加大執(zhí)法力度。全國性的物業(yè)管理條例可望今年內(nèi)出臺，有了全國性物業(yè)管理條例，就便于統(tǒng)一管理標準和管理規(guī)范，加強相關(guān)政策法規(guī)的協(xié)調(diào)，避免法規(guī)的相互沖突，用法制規(guī)范市場環(huán)境，規(guī)范物業(yè)管理操作。建立健全物業(yè)管理法規(guī)體系，需著重注意如下幾點：

(1)物業(yè)管理主管部門、政府其他職能部門如需物業(yè)管理企業(yè)配合政府職能部門的部分工作，應(yīng)由政府部門出具委托并授權(quán)，同時應(yīng)給予政策上的優(yōu)惠或適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟補償。

(2)盡快制訂、頒布物業(yè)管理招投標法規(guī)和配套實施細則，用法規(guī)和制度來限制和約束不正當(dāng)競爭行為。

(3)對于業(yè)主及業(yè)主委員會的職權(quán)，應(yīng)進一步規(guī)范和細化相關(guān)條款，以明確業(yè)主違反業(yè)主公約及有關(guān)法律、法規(guī)，但又不構(gòu)成刑事案件時，應(yīng)由哪些部門來處理，或可賦予物業(yè)管理企業(yè)哪些執(zhí)行權(quán)力。物業(yè)管理過程中形成有關(guān)決議和方案，經(jīng)業(yè)主大會50%以上成員通過后，對于其他拒不服從的業(yè)主，物業(yè)管理企業(yè)可以采取哪些措施，等等。

4、規(guī)范物業(yè)管理市場行為，為物業(yè)管理企業(yè)提供公平競爭的外部環(huán)境。物業(yè)主管部門應(yīng)注意用市場觀念、市場機制來培育和發(fā)展物業(yè)管理市場。推行供需雙方相互選擇、平等協(xié)商、根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量確定價格，通過簽訂合同規(guī)范雙方行為的制度。政府應(yīng)積極引導(dǎo)和督促參與競爭的管理企業(yè)遵循公平競爭原則，樹立競爭公德，遏制不正當(dāng)競爭。除了應(yīng)用法律和行政手段外，還須倡導(dǎo)建立道德秩序。這種道德秩序就是重視信譽、注重企業(yè)形象、遵紀守法、公平競爭。有了社會公德才能在競爭中樹立良好的企業(yè)形象，建立穩(wěn)固的企業(yè)信譽，自覺抵制不正當(dāng)競爭，并將引入法律化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道，創(chuàng)造公平、公正、公開的物業(yè)管理競爭環(huán)境。

5、加強物業(yè)管理重要性的宣傳力度，提高全社會對物業(yè)管理的認識。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)加強與業(yè)主之間的溝通及自我宣傳，使公眾對這新興行業(yè)有正確的認識，令每一位消費者及社會各方面人士都積極地參與，以消費者的眼光審視物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營行為、服務(wù)行為是否規(guī)范。尤其注重與新聞媒體溝通，利用報刊、電臺、電視等各種途徑對物業(yè)管理政策、作用和服務(wù)內(nèi)容進行大規(guī)模的宣傳。同時，使新聞媒體了解行業(yè)的政策法規(guī)和特點，體會到物業(yè)管理行業(yè)的酸、甜、苦、辣，取得他們的理解、同情和支持，從而通過媒體的正面引導(dǎo)，推動物業(yè)管理行業(yè)健康地發(fā)展和壯大。

最后我想借此機會說：我們要給自己正確定位、搞好理論學(xué)習(xí)、明確目標聚騰飛之力，學(xué)好禮儀積細節(jié)成大器。隨著社會物質(zhì)文明、精神文明和社會文明的不斷發(fā)展，人們越來越覺得有人建房子就必須有人為我們管理房子不然那不就一年新兩年舊三年壞多不劃算，一輩子好不容易買棟房子不能就這樣子啦。所以這就需要我們這一批專業(yè)人來管理，我們不學(xué)好能行嗎?加大對物業(yè)管理的宣傳讓中國13憶人口都知道物業(yè)管理，小孩也是我們潛在的客戶這樣才能做到變物業(yè)被動消費為主動消費，引導(dǎo)業(yè)主消費。要讓他們知道“幸福生活源于物業(yè)發(fā)展，精彩人生始于攜手共創(chuàng)”為業(yè)主提供高品質(zhì)、高標準、舒適、文明和諧、安全的生活。

物流專業(yè)畢業(yè)實習(xí)總結(jié)精品

歲月過得太快，讓人不知所措，這一階段的工作已經(jīng)圓滿收官了，我們不能忘記工作總結(jié)，通過工作總結(jié)，可以回首過去的得失，展望未來，發(fā)奮努力當(dāng)下。你知道工作總結(jié)可以分成哪些部分嗎？經(jīng)過收集，小編整理了物流專業(yè)畢業(yè)實習(xí)總結(jié)精品，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物流專業(yè)畢業(yè)實習(xí)總結(jié) 篇1

時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我到x號倉庫已經(jīng)6個星期了。不管是任何工作，都有一個從不懂到懂，從陌生到熟悉過程，當(dāng)經(jīng)歷了這個過程，則是一大成長。在此我感謝公司給我提供這樣一個學(xué)習(xí)平臺和突破自我機會。

在這6個星期中我學(xué)到了許多物流倉儲知識，也認識到了自己存在許多問題。從而讓我倍加感覺到自身不足，激勵我在下步工作中更加努力工作，虛心求教，充實自我，為公司發(fā)展貢獻自己一點力量。

以下是我在這段時間實習(xí)總結(jié)：

一、實習(xí)過程與經(jīng)歷

當(dāng)我來到x倉庫，領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)對我制定了一套完整計劃。一周WMS系統(tǒng)進庫，一周現(xiàn)場進庫，一周WMS系統(tǒng)出庫，一周現(xiàn)場出庫，兩周CIQ系統(tǒng)操作。第二周第1個工作日對我在前一周學(xué)習(xí)情況做一個考核。我不得不佩服領(lǐng)導(dǎo)考慮周全，同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心與照顧。

第1周我隨顧老師學(xué)習(xí)WMS系統(tǒng)進庫，按照領(lǐng)導(dǎo)意思就是我這一周什么都不要干，就學(xué)WMS系統(tǒng)進庫。由于我以前也接觸過一點，覺得這樣也太簡單了，認為沒那個必要，多學(xué)7點比較好。隨著我當(dāng)時認識，什么都學(xué)，有單子也做，但思考和總結(jié)太少，以致熟練程度和應(yīng)變能力都不足。

到現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)我認識是錯誤，接觸過并不代表熟練！所以在那一周我學(xué)并不好，反而更加認識到領(lǐng)導(dǎo)決策英明與經(jīng)驗成熟。所以我決定在以后學(xué)習(xí)中要努力學(xué)習(xí)并加以理解，“學(xué)而不思則罔”正確對待每一次學(xué)習(xí)機會。生疏加模棱兩可還不如不學(xué)！這就是領(lǐng)導(dǎo)帶給我第1個認識。

第二周我跟著師傅學(xué)習(xí)倉庫收貨。這周我總結(jié)了前一周教訓(xùn)，虛心求教，遇到不懂就問，從接到單子卸貨到清點，碼放一一羅列方法，總結(jié)經(jīng)驗。讓我學(xué)到了許多以前不懂知識，也拓寬思維和應(yīng)變能力。

第三周跟著俞老師學(xué)習(xí)WMS系統(tǒng)出庫，由于我認真學(xué)習(xí)，虛心求教，不懂就問，總結(jié)經(jīng)驗，在出庫方面學(xué)到了許多知識，對WMS系統(tǒng)也有了一個更全面認識。當(dāng)?shù)谒闹茴I(lǐng)導(dǎo)對我考核時，我發(fā)現(xiàn)其實都很簡單，只要平時多學(xué)習(xí)，遇事多思考總結(jié)，把我所學(xué)到概述出來就是我成績。

同時領(lǐng)導(dǎo)讓我領(lǐng)會“關(guān)聯(lián)和控制”我一直都在思考這個問題。任何事情都不可能是孤立存在，他與周圍總有著千絲萬縷聯(lián)系。后來我逐漸明白其中個個關(guān)聯(lián)，也為我在工作中遇到了盲點沒有頭緒，提供了一個解決主線，思路一下子就清晰了！關(guān)于控制，我認為就是駕馭問題和處理問題能力，這種能力還需要一個慢慢積累過程。在以后工作中多多學(xué)習(xí)，多多積累經(jīng)驗。關(guān)聯(lián)與控制就是領(lǐng)導(dǎo)帶給我第叁個認識。

第四周領(lǐng)導(dǎo)安排我前2天在倉庫“轉(zhuǎn)”，所謂“轉(zhuǎn)”就是指在這2天內(nèi)熟悉倉庫揀貨復(fù)核發(fā)貨貼標打托等等一系列出庫操作。第三天專門隨著沈師傅學(xué)揀貨，第四天跟陳師傅學(xué)復(fù)核，第五天跟陳師傅學(xué)出貨。問題出來了，前兩天我發(fā)現(xiàn)自己像個無頭蒼蠅似得，沒有頭緒。

揀貨也是一樣，只知道跟在后面看，卻不知道方法理解和融會貫通。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后及時指正，讓我明白了自己不足，積極主動參與到其中。這一周還遇到了盤點，由于我粗心還有庫位沒勾到。第五周考核時候領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)說我比較粗心，和主動性不夠，讓我醍醐灌頂，不是不能干好，而是自己塬因?！凹毠?jié)決定成敗”積極主動這是態(tài)度問題，在剖隊時候時時注意問題，到了社會上卻把他忘光了，還需要提醒，這令我我自己覺得很羞愧！不斷反思！這是領(lǐng)導(dǎo)給我?guī)碚J識。

第五六周我跟這張老師學(xué)習(xí)CIQ系統(tǒng)，這是一個全新知識，以前沒有接觸過，我更加認真學(xué)習(xí)，因為我知道這種機會不多了，留給自己時間也不多了。新知識帶給了我新挑戰(zhàn)，我知道自己面臨困難，從而更加激勵我努力吸收。第五周我跟著張老師從CIQ進庫搜信息，8普通出庫，分撥出庫，延展進庫，延展出庫，拉提貨單，拉分撥單，拉卡口聯(lián)，拉延展單，做二放到去6號門接車，送車等都過了幾遍。也漸漸明白了其中一些流程和其中關(guān)聯(lián)。

第六周在這些方面我就著重加以強化學(xué)習(xí)，總結(jié)學(xué)習(xí)心得，不斷求教，不斷吸收，同事積極主動幫助張老師制作各種單證。對歐姆龍和亨斯邁這兩家客戶著重去做，嘗試著做各種狀態(tài)貨物進出庫。去海關(guān)改單，核銷以前從沒接觸知識，我一樣詳細了解并嘗試著去做，不但能學(xué)到許多知識還能混個臉熟。隨著慢慢學(xué)習(xí)CIQ系統(tǒng)重要性也一樣被我熟悉，但是我知道離正真駕馭還有很長一段距離。這在以后工作中我會努力去學(xué)，爭取把它學(xué)好，運用好。

二、實習(xí)收獲與成果

1、在這6個星期當(dāng)中，我學(xué)會了WMS系統(tǒng)進出庫基本操作流程，倉庫現(xiàn)場收發(fā)貨流程，倉庫盤點，CIQ海關(guān)系統(tǒng)基本操作流程，熟悉了倉庫5S管理操作，熟悉了保稅倉庫一般作業(yè)流程。能獨立完成一票貨物從WMS系統(tǒng)進庫到倉庫現(xiàn)場收貨清點及上架到位；能獨立完成一票貨物從WMS系統(tǒng)清關(guān)出庫到倉庫現(xiàn)場揀貨復(fù)核發(fā)貨盤點。能熟悉操作CIQ進庫，普通出庫，分撥出庫，拉提貨單卡口聯(lián)分撥單；能熟悉操作延展系統(tǒng)，拉延展進庫單和出庫單。

2、對一些客戶增值收費也有一定了解。從最小PCS數(shù)清點到分揀打包打托貼標換標換包裝等簡單加工也認識到位。

3、對一些問題處理也有了深刻理解。從卸車清點，外包裝破損，缺貨，型號不對，標簽破損，貨物滲漏，污跡等拍照留底作證到裝車，裝箱拍照留底，司機簽字等都能靈活運用。

4、對倉庫3防5距有了全新認識。從貨架安置到庫位調(diào)整，消防栓滅火器設(shè)置和安全距離，通風(fēng)設(shè)施安放，照明設(shè)施安放，攝像頭監(jiān)控范圍到安全通道設(shè)置等都有了更加全面了解。從貨物擺放，托盤擺放，貨物保管，貨架承重到庫容庫貌整理清潔都有了更加清晰認識。

5、能獨立完成延展貨物去卡口接車，和延展貨物，分撥貨物送車出卡口等一系列工作。

6、還有最重要是方法！什么事情做久了都能熟練，單純學(xué)是不行，這里就是一個方式方法問題。這個方法就是學(xué)習(xí)理解反思總結(jié)融會貫通。我感覺這是我學(xué)到最重要一課！來到倉庫后，我明顯感覺到這里學(xué)習(xí)氛圍濃厚，同事間氣氛融洽，大家都對我熱情幫助，寬容理解，竭盡所能教我。當(dāng)一個星期學(xué)習(xí)結(jié)束后領(lǐng)導(dǎo)都對我在上一周學(xué)習(xí)情況進行考核，這就更加激勵我反復(fù)學(xué)習(xí)，思考，應(yīng)變，總結(jié)，從而讓我對所學(xué)更加鞏固，也拓寬了我思維面。

三、實習(xí)好方面

1、虛心學(xué)習(xí)，努力吸收

來到x號倉庫后，能明確學(xué)習(xí)目和方向，虛心向每一位師傅學(xué)習(xí)倉庫操作模式和管理理念。針對不同客戶做出相應(yīng)調(diào)整，從系統(tǒng)到現(xiàn)場不斷學(xué)習(xí)反思總結(jié)，把真正有用東西學(xué)到手?？梢哉f在這個倉庫學(xué)到知識是我以往歷經(jīng)每個倉庫都無法比擬，學(xué)習(xí)筆記，心得，總結(jié)經(jīng)驗等等，也是記錄最多。

2、正確對待每一項工作，把握每一次學(xué)習(xí)機會

不論是系統(tǒng)還是現(xiàn)場都能很好融入當(dāng)中，從不同角度出發(fā)，觀察學(xué)習(xí)員工操作與其中存在關(guān)聯(lián)，領(lǐng)會其中精髓，不斷積累經(jīng)驗。而不僅僅是簡單重復(fù)！有句話叫“通過現(xiàn)象看本質(zhì)”經(jīng)驗總是在不斷實踐總結(jié)總得來。不管是哪個崗位它都有學(xué)問，善于發(fā)現(xiàn)其中奧妙，舉一反叁，便能學(xué)到知識，充實自己。把自己定位為一張白紙，來這里我就是要把它寫滿字！

3、吃苦耐勞，責(zé)任心強

在這段時間里，我能每天堅持在崗在位，工作學(xué)習(xí)積極主動。辦事不拖沓，工作不打折扣，對上傳下達指令能按部就班執(zhí)行并堅決完成。強化責(zé)任意識，把自己真正融為集體中一員。在工作學(xué)習(xí)上盡量不累贅感，把學(xué)到東西牢記心中，不重復(fù)詢問，導(dǎo)致大家厭煩。對領(lǐng)導(dǎo)交代工作按質(zhì)按量完成，不給工作留死角，不麻煩。

4、為人謙和，集體責(zé)任感強

為人低調(diào)，把自己定位成一個零，以后每一筆都有自己填寫。66號倉庫每一名員工都是十分善良人，是他們善良和主動接納給了我一個良好學(xué)習(xí)工作環(huán)境。他們每一個人對工作熱情，對崗位熱愛，員工間配合，工作中默契都深深感動著我，讓我也情不自禁融入進來。讓我意識到我已經(jīng)是集體中一員，從而更增強了我集體責(zé)任感和榮譽感。

四、存在不足

1、自身思想還有待提高，工作態(tài)度不夠端正

經(jīng)過這段時間實習(xí)，讓我意識到了其實不管到哪干什么工作，都應(yīng)該盡心盡力，把他當(dāng)作一項事業(yè)來做，或者是當(dāng)作是一件藝術(shù)品，要仔細精雕玉琢！以前總覺得差不多就行了，工作只是謀生手段，干好壞無所謂覺悟是極其錯誤。當(dāng)我看到大家對工作熱愛后，深深感染了我。為什么我就不能干好呢？性格決定命運，態(tài)度決定高度！我想從現(xiàn)在覺醒還為時不晚。

2、反思總結(jié)不經(jīng)常，關(guān)聯(lián)應(yīng)變能力比較弱

實習(xí)過程中，僅僅知識學(xué)到了其中操作方法，而對于精髓卻沒有融會貫通。這就是通常所說“魚”與“漁”之間關(guān)系！只知道接受而不知道為什么接受？怎樣接受？這是不行，長此以往最終只會竹籃打水！這種關(guān)聯(lián)應(yīng)變能力還需要多多摸索，自己還需要下功夫。

3、思維極限，控制能力不強

當(dāng)遇到一個問題時，總是考慮欠周全，感覺下手困難或解決思路不明確。這就是經(jīng)驗不足，駕馭能力不強表現(xiàn)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)第1次給我講控制時候我就在想什么是控制，而且在網(wǎng)上查詢了一下，大概意思是：“經(jīng)濟學(xué)中定義，是指有權(quán)決定一個企業(yè)財務(wù)和經(jīng)營政策，并能據(jù)以從該企業(yè)經(jīng)營活動中獲取利益。

投姿企業(yè)能夠?qū)Ρ煌蹲藛挝粚嵤┛刂?，被投姿單位為其子公司，投姿企業(yè)應(yīng)當(dāng)將子公司納入合并財務(wù)報表合并范圍；管理學(xué)中定義，對員工活動進行監(jiān)督，判定組織是否正朝著即定目標健康地向前發(fā)展，并在必要時候及時采取矯正措施?！蔽蚁脒@方面能力應(yīng)該還需要日積月累鍛煉，實踐養(yǎng)成。

五、下步打算

1、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

通過這段時間實習(xí)，對保稅倉儲進出存都有了一個理論與實踐基礎(chǔ)，將這些理論與實際操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識能力是下一步我工作首要任務(wù)。下大力把本職工作做好，做到“一精多能”把所學(xué)變?yōu)榧河?，不管是那一步工作都?yīng)該有預(yù)見性?！胺彩穷A(yù)則立，不預(yù)則廢”所以在下步工作中我會多多思考，多做研究，善于分析，勤于觀察，不段提高業(yè)務(wù)水平。

2、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品不信任乃至對企業(yè)形象損害。在日常工作中做做到較好跟客戶溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象有力宣傳。

3、虛心學(xué)習(xí)，加強對本職工作認識

虛心向每一位同事學(xué)習(xí)工作中好方法，好習(xí)慣，這些都是一筆寶貴是財富。隨時了解掌握倉庫基本情況，包括庫房設(shè)置，庫區(qū)規(guī)劃，貨架安置，貨物擺放，貨物分類等。全面做好倉庫5S工作，明確倉庫消防安全管理職責(zé)。加強WMS系統(tǒng)學(xué)習(xí)和CIQ系統(tǒng)學(xué)習(xí)，全方位提高工作效率，提高處理各種問題能力。

4、提高思想認識，當(dāng)整工作態(tài)度加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

我認為只有具備良好政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作前提俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展形勢。通過閱讀大量道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

經(jīng)過6個星期實習(xí)，我學(xué)到了許多倉儲物流知識，也懂得了許多道理，但是我感覺這離一名合格倉儲人員來說還有一定差距，所以在以后工作中本人一定要虛心學(xué)習(xí)，努力工作，爭取為公司發(fā)展貢獻自己力量。

物流專業(yè)畢業(yè)實習(xí)總結(jié) 篇2

一、實習(xí)時間

20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日

二、實習(xí)工具

電話、傳真、復(fù)印機、傳真機、掃描儀、碎紙機、傳真機、傳真機等；

三、實習(xí)目的及任務(wù)

通過實習(xí)，我對貨運專業(yè)的基本知識和操作有了更系統(tǒng)、全面的了解，對物流管理的理念有了進一步的認識，對專業(yè)的.學(xué)習(xí)也更加明確。在今后的工作中，我將努力從以下幾方面努力提高自己，以適應(yīng)物流專業(yè)的工作需要，為今后專業(yè)學(xué)習(xí)和深造打下扎實基礎(chǔ)。

1、熟悉貨運專業(yè)的基本知識和操作規(guī)程，掌握貨運專業(yè)的基本操作技能，為今后的專業(yè)工作提供基礎(chǔ)理論知識和操作技能。

2、運用專業(yè)知識和工作方式進行解決實際問題，在專業(yè)知識和操作技能上要有一定的提高，能夠熟練運用貨運專業(yè)的運作流程，解決實際問題，并能靈活應(yīng)用于實際工作中，提高解決實際問題的能力。

3、在今后的工作中，我將以實習(xí)中積累的經(jīng)驗、以及在工作中遇到的問題，努力探索解決方法、提高自己的專業(yè)知識和操作技能。在學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識和技能的過程中，逐步培養(yǎng)自己的職業(yè)判斷能力和邏輯思維能力，增強分析、判斷和解決實際問題的能力，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)和畢業(yè)從事物流專業(yè)工作打下良好基礎(chǔ)。

物流專業(yè)畢業(yè)實習(xí)總結(jié) 篇3

通過這次實習(xí)，我明白一個道理：“實踐是檢驗真理的唯一標準”。只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。在這將近一個月的實習(xí)期中，我學(xué)到了許多書本上學(xué)不明白的知識道理，并且能夠把書本上的理論知識運用到實際操作上。非常感謝XXXXXX公司和學(xué)校能給我這個難得的機會，此次實習(xí)讓我收益匪淺。并且為我將來的工作積累了經(jīng)驗，奠定了基礎(chǔ)。同時也讓我認識到了自身的不足之處以及今后的發(fā)展方向。

在實習(xí)期里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。我認為此次實習(xí)收獲可分為兩部分。

首先是我對我本身專業(yè)工作的認識和了解。參加實習(xí)之前，我對物流的認識僅僅局限于字面上的意思，對書本上的知識了解不深且不明白，對具體的專業(yè)工作認識也不清楚。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

記得當(dāng)初師父剛帶我的時候說：“你現(xiàn)在什么都不懂?！辈⑶以谝欢螘r間內(nèi)沒讓我去實際操作，只是讓我對一些課本知識和物流資料進行深度的了解和掌握。同時讓我對其他工作人員工作時的工作方式細心觀察。通過理論學(xué)習(xí)和日常工作觀察積累使我對物流的概念有了較為深刻的認識。我們公司是企業(yè)的聚集地，各項政策對入園企業(yè)每個員工均有著舉足輕重的影響。如今的物流在社會建設(shè)和發(fā)展中有著重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展程度的指標之一。但在我國，物流發(fā)展普遍較晚，并且存在很多不利因素。單以石家莊為例，潤豐物流園是石家莊市內(nèi)的重要城市配送中心，但由于市內(nèi)交通不便利的因素，在運輸效率上遠遠低于實際操作。我所在工作部門屬于公司的收貨部，收貨的關(guān)鍵控制點為送貨車輛排隊等候，經(jīng)收貨員工同意才允許進入收貨區(qū)域，大門應(yīng)及時關(guān)閉；按采購提供的到貨情況表預(yù)先收貨；注意檢查是否是本商場的訂貨及是否過了訂單取消日期；驗收內(nèi)容包括：商品質(zhì)量、條形碼、保質(zhì)期和數(shù)量；應(yīng)按訂貨單位收貨，收貨數(shù)量不允許超過訂單數(shù)量；有質(zhì)量問題的商品應(yīng)拒收，由供應(yīng)商立即帶回；不能錄入系統(tǒng)的商品不允許進入商場銷售

其次就是人際關(guān)系上認識的成長。工作上不存在“單干”，人際關(guān)系搞不好，你很難在辦公室立足。所以說在單位工作，人際關(guān)系很重要，我閑暇時候總結(jié)以下幾條心得，欲與自?。?/p>

1、學(xué)會換位思考；

2、學(xué)會適應(yīng)環(huán)境；

3、學(xué)會大方；

4、學(xué)會低調(diào)；

5、嘴要甜；

6、有禮貌；

7、言多必失；

8、學(xué)會感恩；

9、遵守時間；

10、信守諾言；

11、學(xué)會忍耐；

12、有一顆平常心；

13、學(xué)會贊揚別人；

14、待上以敬，待下以寬；

15、經(jīng)常檢討自己。

在實習(xí)期里，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)和藹可親的'氣度，享受到了同事同仇敵愾的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。我感覺在這次實習(xí)中我成長了很多，領(lǐng)導(dǎo)和同事教會了我很多知識，這些知識使我在將來的生活中會少走很多彎路，在此，謝謝你們！同時，也感謝學(xué)校能給我這次實習(xí)的機會，此次實習(xí)將會是我人生的轉(zhuǎn)折點，感謝學(xué)校和老師！

物流專業(yè)畢業(yè)實習(xí)總結(jié) 篇4

至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù):通過wms，tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋，控制?？蛻艄究赏ㄟ^電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實現(xiàn)客戶實時查閱商品庫存的信息。

作業(yè)流程(以中國物流公司為例)：進倉:乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》);二小時內(nèi)甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。 出倉:乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號，數(shù)量;當(dāng)天車隊攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》，《出倉單》歸檔。

研究結(jié)論及建議：

1、 swot分析 優(yōu)勢:企業(yè)在自行生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)上長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實際操作經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍，能為客戶提供各項物流服務(wù);倉庫類型齊全;作業(yè)場地寬敞。 劣勢:人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一，死板，租金較高。 機遇:中央振興東北老工業(yè)基地必將給吉林物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機，許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。 挑戰(zhàn):物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。

2、 企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。

3、 鐵路專用線的使用效率不高，只有少數(shù)客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現(xiàn)階段的長距離，高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。

4、 企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息，倉庫狀態(tài)，作業(yè)流程，養(yǎng)護情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進行操作與管理。

5、 健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項重要功能，作為非純專業(yè)第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個重要的利潤來源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客戶。

建議：

1、企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。

2、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應(yīng)該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

3、要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存

4、商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會污染到食品的衛(wèi)生。

5、應(yīng)注重運用現(xiàn)代化技術(shù)，把計算機應(yīng)用作為一項系統(tǒng)工程來抓，實現(xiàn)與工廠，銷售計算機信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以舒蘭市區(qū)配送為主輻射東北地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡(luò)。

6、應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。

目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產(chǎn)前物流，企業(yè)內(nèi)部物流，銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。一、 研究動機:經(jīng)過一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，對物流的定義，基本功能，各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。

物流專業(yè)畢業(yè)實習(xí)總結(jié) 篇5

我是華南師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院物流管理專業(yè)的學(xué)生黃某某。為了更好的了解自身工作的實際性內(nèi)容，進一步了解物流的運作和相關(guān)設(shè)施，設(shè)備與人員技術(shù)技能，物流設(shè)施設(shè)備等的基本常識，我申請成為了東莞某某汽車用品有限公司的實習(xí)生。實習(xí)過程中，我將實際和理論聯(lián)系起來，鞏固所學(xué)知識。

通過這一個月的實習(xí)，我明白了一個道理“實踐是檢驗真理的唯一標準。”只有到實際中去才能真正認識理論其中的意義，在這將近一個月的實習(xí)期中，我學(xué)到了書本上學(xué)不明白的知識，并且能夠把書本上的理論知識運用到實際操作上，在這里要非常感謝東莞佳宏汽車用品有限公司給我這個難得的機會，此次實習(xí)，讓我受益匪淺，并且為我工作積累了經(jīng)驗，奠定了基礎(chǔ)，同時也讓我看到了自身的不足之處以及今后的發(fā)展方向。

在實習(xí)單位的經(jīng)歷讓我對物流事業(yè)有更深層次的認識。還沒到東莞佳宏汽車用品有限公司實習(xí)前腦海中的物流僅僅停留在書本上的概念，對于現(xiàn)實中的物流沒有深入接觸。對于物流我只知道其是包含運輸、倉儲、配送、搬運、包裝、流通加工、信息處理等等，但是實際操作時發(fā)現(xiàn)沒有想象中那么簡單。經(jīng)過幾天的初步接觸，我對實習(xí)單位的運行模式以及日常業(yè)務(wù)有初步的認識。

在實習(xí)期中，我在單位主管領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和熱心指導(dǎo)下，積極的觀看倉儲和運輸配送的相關(guān)工作資料，注意把書本上學(xué)到的物流管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學(xué)的物流管理的理論，探求物流管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

首先我所在的工作部門是屬于公司的倉儲部。倉儲部工作的重點是入庫、保管、出庫三個階段組成。它細分為原材料倉庫、輔料倉庫和成品倉庫。在工作中要做到帳帳相符的同時也要做到帳物相符，這就要求我們要認真對待每一次的收、發(fā)貨，否則的話就會造成倉庫混亂，嚴重的話就會造成公司直接經(jīng)濟損失。

一、貨物入庫時，保管員要親自同交貨人員辦理交接手續(xù)，必須查、點貨物的批號，顏色和數(shù)量，發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量與清單數(shù)據(jù)不對口時不得辦理入庫手續(xù)，入庫單各項應(yīng)填寫清楚，并連同收貨清單上一同上交財務(wù)部。未辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，同時必須在短時間內(nèi)通知經(jīng)辦人員處理。不合格產(chǎn)品，應(yīng)隔離堆放，嚴禁投入生產(chǎn)。

二、貨物保管，在商品儲存存在的主要問題上有以下幾個方面1、要避免物品堆放不整齊，通道被阻塞；2、無區(qū)位標識，查找物品較困難；3、物品或包裝箱上無物品名稱，編碼標識；4、堆放物品無安全意識，存在陷患；5、呆廢物品未即時處理；6。需退回供方的不合格品未即時退回；6、帳實不符；7、記帳方法不正確；8、倉庫無采購訂單，未按訂單要求收貨；9、未按時盤點；10、倉庫資料保留不善。針對上述問題，在儲存業(yè)務(wù)方面我們要遵循以下原則：倉管員應(yīng)物料之特性、體積、重量、數(shù)量、分庫、分類、分區(qū)存放；倉庫人員應(yīng)繪制倉庫平面圖，標明各類商品存放位置，并貼于明顯處；各類物品應(yīng)堆放整齊，標識清楚。已驗收商品、待檢商品和不合格商品要分區(qū)存放，并標識清楚；每月應(yīng)核對物料帳、遇到帳實不符，應(yīng)及時追查原因，以公司負責(zé)人核準后方可調(diào)整；倉庫應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的消防設(shè)備和報警裝置；倉庫內(nèi)應(yīng)隨時保持清潔、干燥和通風(fēng)；易燃易爆物品應(yīng)與其他物品隔離保管，并于明顯處標示“嚴禁煙火”。建立健全崗位責(zé)任制，加強火源、電源管理，做好防火、防汛、防盜、防蟲、防潮等工作。另外，儲存管理要求做到“三化”、“三?！?、“兩齊”、“三一致”、“五防”。即：倉庫規(guī)范化、存放系列化、養(yǎng)護經(jīng)?；?；保質(zhì)、保量、保安全；材料清、規(guī)格清、數(shù)量清；庫區(qū)整齊、工位整齊；帳、物、卡一致；防火、防變形、防盜、防蟲、防潮。三。產(chǎn)品出庫要做到所發(fā)放的物品必須準確、及時、保質(zhì)保量地發(fā)給收貨單位，包裝必須完整、牢固、標記正確清楚。要求做到，未接單據(jù)不翻帳，未經(jīng)審核不備貨，未經(jīng)復(fù)核不出庫；即在出貨時，要核實憑證、核對帳卡、核對實物；要對單據(jù)和實物要進行批號檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、件數(shù)檢查、重量檢查。

三、出倉，不論是產(chǎn)品出倉還是原料和輔料出倉必須按訂單清點進行一一出倉。其次就是人際關(guān)系的認識與成長。在生活中，在工作中，我們要懂得如何運用和諧的人際關(guān)系，不管是對個人還是對企業(yè)的發(fā)展都具有重要的推動作用。因此如何建立和諧的人際關(guān)系成為了個人或者企業(yè)關(guān)注的焦點。在工作上不存在“單干”，要發(fā)揮團隊的力量精神。健康的人際關(guān)系能夠消除人們溝通的障礙，使得人們互相之間建立信任，增強集體的凝聚力。

經(jīng)過本次實習(xí)，我才深知知識是學(xué)不完的。在實際工作中需要運用到的知識遠遠要比課堂學(xué)到的還要多。所謂：活到老，學(xué)到老。人在工作中，生活中就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。21世紀是一個競爭力很強的社會，這就更需要我們謙虛地學(xué)習(xí)，吸收自己不懂的知識，以此來增強我們各方面的后盾。

在實習(xí)期里，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了大集體的溫暖，也體會到工作的艱辛。在這次實習(xí)中我成長了很多，領(lǐng)導(dǎo)和同事教會了我很多做人做事的道理，這些知識使我在將來的工作和生活中會少走很多彎路，在此謝謝你們！