電信述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人

電信述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人6篇。

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電信述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人 篇1

三年以來(lái)，我按照市公司黨委的要求及局黨委關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格要求，廉潔自律，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對(duì)干部、員工做到了管住、管嚴(yán)、管好，本局在廉政建設(shè)上沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)建規(guī)問(wèn)題。

一是堅(jiān)持在思想上自重。本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想和關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，加深了對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)與鞏固黨的領(lǐng)導(dǎo)地位這一重大意義的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確了作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉的責(zé)任，樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，做到了不為名利而迎合，不為金錢而動(dòng)心，保持了一個(gè)共產(chǎn)黨員的革命氣節(jié)。

二是堅(jiān)持在行為上自律。能夠正確處理權(quán)力與服務(wù)，做官與做事的關(guān)系，從不利用手中權(quán)利謀取不正當(dāng)利益，特別是在人事、基建、經(jīng)費(fèi)使用等一些熱點(diǎn)或敏感問(wèn)題上能堅(jiān)持原則、公道正派。去年以來(lái)，在生活上從不以一把手自居搞特殊化，對(duì)外交往慎獨(dú)慎為，注重了凈化生活圈。

三是堅(jiān)持在責(zé)任上自省。三年來(lái)，無(wú)論是在副局長(zhǎng)任職期間，還是作為黨委書(shū)記、局長(zhǎng)，我始終把自己置于組織管理之中，群眾監(jiān)督之下，對(duì)分管工作或本局的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé)。三年來(lái)，尤其近兩年來(lái)，我堅(jiān)持抓教育，抓監(jiān)管，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察的監(jiān)督職能，沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，較好地履行了崗位責(zé)任，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實(shí)。

電信述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

您們好!

時(shí)間飛逝，須臾間我在電信工作已有三年了，回首三年，發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)活潑開(kāi)朗的姑娘，真為之感到高興!

20xx年，在家人的鼓勵(lì)下，我來(lái)到了電信公司，在號(hào)百部門(mén)做一些基礎(chǔ)性的工作，因?yàn)橹皼](méi)有接觸過(guò)電信的業(yè)務(wù)，所以在號(hào)百學(xué)習(xí)了電信的基礎(chǔ)知識(shí)，了解了電信的業(yè)務(wù)。

20xx年某月調(diào)離號(hào)百到客服中心，擔(dān)任寬帶回訪一職位，剛開(kāi)始的時(shí)候很不適應(yīng)，天天要給用戶打電話通知用戶寬帶續(xù)費(fèi)，或者詢問(wèn)使用情況如何，在每打一個(gè)電話前都要想好怎樣與用戶溝通，用戶可能會(huì)問(wèn)什么樣的問(wèn)題，我需要怎么給用戶解答，解答后用戶是否可以滿意，每打一個(gè)電話至少要準(zhǔn)備5分鐘。之前沒(méi)有寬帶維系的這個(gè)崗位，我是第一個(gè)做的，很多問(wèn)題我都不懂，不知道怎么做，沒(méi)有問(wèn)的地方，很是束手無(wú)策，在長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的時(shí)間才有了頭緒。

20xx年某月調(diào)離客服中心到了維系中心，擔(dān)任了一名移動(dòng)用戶維系經(jīng)理，剛開(kāi)始以為移動(dòng)維系和寬帶一樣，只是需要給用戶打電話，告知用戶的費(fèi)用，其實(shí)不然，在回訪過(guò)程中承擔(dān)好大的責(zé)任，其中包括了了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難。工作中每天都會(huì)遇到這樣的用戶，禮貌的，粗魯?shù)?，講理的，無(wú)理的，但在解決用戶一個(gè)又一個(gè)難題后，用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲是我們真正體會(huì)到了自己的價(jià)值，做位一名維系經(jīng)理，不僅要求我們用心服務(wù)，更重要的是要像對(duì)待家人一樣的操心。只要我們用心去做，就能贏得精彩，用心去服務(wù)，就能贏得市場(chǎng)，只要我們關(guān)注細(xì)節(jié)，就能有效地與客戶進(jìn)行溝通。

在今后的工作中，我將加倍努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下積極努力工作，不拖發(fā)展后退，取長(zhǎng)補(bǔ)短，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，為我們維系隊(duì)伍的進(jìn)一步發(fā)展盡心盡力，多做貢獻(xiàn)!

我的述職完畢，謝謝大家。

電信述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好，我是來(lái)自網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心的xxx，感謝公司給我機(jī)會(huì)參加這次的市公司D級(jí)人才評(píng)選，借此將我的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)同事做一匯報(bào)。

時(shí)間飛逝，須臾間我在榆林電信工作已滿十二年，從20xx年8月應(yīng)聘到榆林電信至今，我從一個(gè)懵懂學(xué)子逐步成長(zhǎng)為熟練掌握電信技術(shù)的中堅(jiān)分子，這些離不開(kāi)我自己的.辛勤努力，更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)同事的熱切關(guān)懷。

20xx年來(lái)到榆林市電信公司以后，我先是在南郊機(jī)房從事接入網(wǎng)維護(hù)工作，20xx年榆林電信集中化維護(hù)后在維護(hù)中心從事交換、接入網(wǎng)和無(wú)線小康通維護(hù)，期間全面參與完成ETS設(shè)備退網(wǎng)、榆林小康通建設(shè)、驗(yàn)收工作，榆陽(yáng)區(qū)AG機(jī)房新建、ONU機(jī)房搬遷、擴(kuò)容等一系列工作。在熱情工作的同時(shí)，我積極響應(yīng)公司關(guān)于維護(hù)工作“一專多能”的要求，積極學(xué)習(xí)電源、傳輸、無(wú)線專業(yè)知識(shí)，努力使自己符合新時(shí)代的維護(hù)要求。

隨著電信業(yè)務(wù)日新月異的發(fā)展，傳統(tǒng)固網(wǎng)業(yè)務(wù)大幅萎縮，寬帶業(yè)務(wù)成為公司重點(diǎn)，我的現(xiàn)有技能已不足以應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展，面對(duì)此情況，我急速進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，從榆陽(yáng)區(qū)DSLAM千兆上行改造開(kāi)始，通過(guò)勤學(xué)好問(wèn)對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)從不懂到熟悉期間付出無(wú)數(shù)汗水。就以DSLAM上行千兆改造為例，我和新同事薛磊整整一個(gè)月早出晚歸，經(jīng)常連飯也吃不上，完成了榆陽(yáng)區(qū)的改造工作，為公司的寬帶提速打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年是榆林電信全面推行光進(jìn)銅退計(jì)劃的一年，F(xiàn)TTX作為新興技術(shù)人人都得掌握它，成了新的任務(wù)，憑著認(rèn)真兩字，我又迅速掌握了FTTX維護(hù)的本領(lǐng)?；厥讟I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這四年來(lái)，我付出了很多，也收獲了不少，對(duì)數(shù)據(jù)接入網(wǎng)不敢說(shuō)精通，至少可以說(shuō)熟悉網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，勝任技術(shù)支撐。

積極響應(yīng)公司節(jié)能減排要求，網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心逐步安排舊有設(shè)備下電。我和新入職的同事為解決南大街電信二樓北電DMS交換設(shè)備下電替換、獨(dú)立完成了對(duì)南郊華為CC08交換機(jī)設(shè)備硬件、線纜的拆除和重新安裝、加電、用戶線纜布放，完成了老局北電86業(yè)務(wù)下線割接，靖邊數(shù)據(jù)撥號(hào)業(yè)務(wù)上移、MA5200G設(shè)備掉電下線工作。

當(dāng)然，作為維護(hù)人員，我確實(shí)做到了盡心盡力，那些成績(jī)，那些收獲也都屬于過(guò)去，更重要的是展望未來(lái)。公司給予我這次參加D級(jí)人才評(píng)選的機(jī)會(huì)，讓我能對(duì)自己的工作得以肯定，也可以更加提升自己。經(jīng)過(guò)這些年的鍛煉，我覺(jué)得我符合光接入D級(jí)人才這個(gè)稱號(hào)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一：我有堅(jiān)實(shí)FTTX維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)。第二，在工作中，我除了善于獨(dú)立思考外，更善于與同事交流、共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。第三、注重班組業(yè)績(jī)，創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊(duì)精神，隨時(shí)關(guān)注本班組的相關(guān)數(shù)據(jù)，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與自信心。

如果這次我被評(píng)為榆林市電信公司D級(jí)人才我將一如既往的做好自己專業(yè)的技術(shù)支撐工作、爭(zhēng)取技術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、匯編維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新進(jìn)員工做好傳、幫、教，使其盡快掌握維護(hù)電信技術(shù)保證設(shè)備維護(hù)隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展。如果沒(méi)有被評(píng)選，說(shuō)明我距離公司人才標(biāo)準(zhǔn)還有一定距離，我更應(yīng)戒驕戒躁、努力學(xué)習(xí)，向目標(biāo)奮斗。

總結(jié)過(guò)去，是為了更好的面向未來(lái)，我將把這次述職評(píng)議作為組織對(duì)我個(gè)人支持、和幫助的大好機(jī)會(huì)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，開(kāi)拓創(chuàng)新，克難奮進(jìn)，為推進(jìn)榆林電信業(yè)務(wù)大發(fā)展獻(xiàn)出光和熱。

以上述職，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正，謝謝大家。

電信述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人 篇4

????一年來(lái)，我們##市電信分公司紀(jì)檢監(jiān)察工作，在市紀(jì)委、省公司紀(jì)檢組和分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹中、盛市委關(guān)于黨風(fēng)廉政和反腐敗斗爭(zhēng)的部署及要求，按照黨的“十六大”及省公司“2004年紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議”精神,緊密結(jié)合分公司實(shí)際，圍繞加快電信發(fā)展、深化改革、改善服務(wù)、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制這個(gè)主題，在“保證”和“服務(wù)”作用上狠下功夫，同時(shí)，堅(jiān)持紀(jì)檢監(jiān)察工作認(rèn)識(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、工作力度到位，進(jìn)一步形成了防止和懲治腐敗的合力，取得了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的新成效，使紀(jì)檢監(jiān)察工作為分公司電信業(yè)務(wù)保持持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。????一、從學(xué)習(xí)教育入手，提高黨員干部的思想認(rèn)識(shí)。????黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，教育是基礎(chǔ)，制度是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵。我們堅(jiān)持從抓教育入手，在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域狠下功夫，強(qiáng)化黨員干部的認(rèn)識(shí)水平，把握黨員干部的思想脈搏，努力提高企業(yè)管理人員的政治素質(zhì)和遵紀(jì)守法、廉潔自律的自覺(jué)性。一是利用春節(jié)剛收假的相對(duì)空閑時(shí)間，舉辦了管理干部春訓(xùn)班，組織班組長(zhǎng)以上管理干部觀看了中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部監(jiān)制的“經(jīng)營(yíng)通監(jiān)——企業(yè)卷音像教材：海爾經(jīng)驗(yàn)”以及“公文處理和內(nèi)部信息交流”、“電信新業(yè)務(wù)介紹”、“2003年度調(diào)研報(bào)告交流及2004年度調(diào)研活動(dòng)安排”。圍繞中心工作，從如何提高工作效率、如何作好企業(yè)經(jīng)營(yíng)，把企業(yè)作強(qiáng)作大入手，受到了分公司員工的一致好評(píng)。二是黨委中心組能夠開(kāi)展經(jīng)常性地學(xué)習(xí)活動(dòng)并形成制度，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在一起先后學(xué)習(xí)了《···總經(jīng)理闡述中國(guó)電信克服困難持續(xù)發(fā)展四條經(jīng)驗(yàn)》、《中華人民共和國(guó)憲法》、《中華人民共和國(guó)憲法修正案》、《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理暫行條例》、《關(guān)于加強(qiáng)依法治理電信市場(chǎng)的若干規(guī)定》以及省公司黨組書(shū)記周世福、紀(jì)檢書(shū)記李工、省監(jiān)察廳副廳長(zhǎng)紀(jì)相忠在全省紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上的講話等，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部政治上的敏銳性和抵制腐敗的能力。三是在總結(jié)去年“管理人員聯(lián)系點(diǎn)制度”實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)在全體管理人員中開(kāi)展與聯(lián)系點(diǎn)掛鉤調(diào)研活動(dòng),全年調(diào)研課題63個(gè)，研討論文63篇，其中獲得分公司獎(jiǎng)勵(lì)12篇，為企業(yè)發(fā)展和完成全年任務(wù)打下了良好基矗四是購(gòu)買了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》解讀、中國(guó)共產(chǎn)黨陜省紀(jì)委《建立警示訓(xùn)誡防線》資料匯編，《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》解讀、##市黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組匯編的《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律必讀》、《黨支部工作手冊(cè)》等學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料發(fā)至黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及各黨支部，在全體黨員中形成學(xué)習(xí)條例，執(zhí)行黨紀(jì)條規(guī)的良好氛圍。五是在春節(jié)來(lái)臨之前，向全市電信系統(tǒng)各單位下發(fā)了《關(guān)于2004年春節(jié)期間弘揚(yáng)艱苦奮斗精神禁止鋪張浪費(fèi)的通知》傳真報(bào)，倡導(dǎo)健康的人際關(guān)系，杜絕鋪張浪費(fèi)。七是編發(fā)了《政工通訊》紙制版6期、電子版6期、《政工通訊》特刊電子版4期，用身邊人、身邊事樹(shù)典型，揚(yáng)正氣。八是組織黨員收看了“全國(guó)黨內(nèi)法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽”。通過(guò)這些活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部的黨紀(jì)、政紀(jì)和法制觀念，提高了黨員干部的政治素質(zhì)和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。????二、明確責(zé)任，增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政意識(shí)。????為了加強(qiáng)分公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，明確我市電信系統(tǒng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，保證市委、市政府、省公司黨組關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，一是繼續(xù)執(zhí)行《##市電信系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》、《##市電信分公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)示意圖》，進(jìn)一步明確提出實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)一職雙責(zé)，總經(jīng)理、黨委書(shū)記對(duì)全市電信系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)，副總經(jīng)理、工會(huì)主席對(duì)分管部門(mén)及職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各縣（市）分公司、分公司各部門(mén)行政領(lǐng)導(dǎo)、各黨支部書(shū)記對(duì)分工范圍內(nèi)的通信生產(chǎn)、工程建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理等工作中的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。做到了目標(biāo)要求明確、責(zé)任部門(mén)明確、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確、責(zé)任人明確、進(jìn)度要求及追究措施明確，一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。二是把黨風(fēng)廉政和反腐敗工作與經(jīng)營(yíng)發(fā)展放在同等重要的位置，在年初的全市電信工作會(huì)議上，分公司黨委書(shū)記同各縣（市）電信局、分公司各部門(mén)簽訂了《2004年度黨風(fēng)廉政和反腐敗工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，把黨風(fēng)廉政和反腐敗工作細(xì)化，目標(biāo)更明確，更進(jìn)一步增強(qiáng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識(shí)。三是繼續(xù)與渭南市檢察院反貪局簽訂“貪污賄賂等職務(wù)犯罪預(yù)防聯(lián)系制度協(xié)議書(shū)”，建立聯(lián)系會(huì)議制度，定期聯(lián)系回訪，通過(guò)法制教育的形式，努力提高全體黨員干部拒腐防變能力。用制度明確責(zé)任，用制度規(guī)范行為，用制度增強(qiáng)意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作不斷向縱深發(fā)展。????三、強(qiáng)化從源頭上預(yù)防和治理腐

電信述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人 篇5

年終總結(jié)大會(huì)篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

新春佳節(jié)即將到來(lái)，在這辭舊迎新之際，我們?cè)谶@里隆重集會(huì)召開(kāi)中國(guó)死海20_年總結(jié)表彰大會(huì)。主要目的是：對(duì)20_年的工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，并就20_年公司各項(xiàng)工作進(jìn)行安排和部署，同時(shí)對(duì)為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的集體和員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

今

天的會(huì)議議程有五項(xiàng)，一是部門(mén)經(jīng)理20_年述職報(bào)告，二是請(qǐng)公司各分管副總經(jīng)理講話。三是由陳總經(jīng)理做《20_年工作總結(jié)暨20_年工作主要思路》的工作報(bào)告;四是由張副總經(jīng)理宣讀“關(guān)于表彰20_年度先進(jìn)集體和優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、微笑大使、安全先進(jìn)工作者、先進(jìn)個(gè)人等獎(jiǎng)項(xiàng)的決定”;五是先進(jìn)代表發(fā)言;六是頒獎(jiǎng);

為保證會(huì)議的有序進(jìn)行，在會(huì)議正式開(kāi)始之前，我提兩條要求：

1、請(qǐng)所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置為振動(dòng)，不要在現(xiàn)場(chǎng)接打電話;

2、不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)、外來(lái)回走動(dòng)，大聲喧嘩，或與人交頭接耳;

現(xiàn)在會(huì)議正式開(kāi)始;

下面進(jìn)行第一項(xiàng)：請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理做20_年度述職報(bào)告。

(1)請(qǐng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理上臺(tái);

(2)游客接待中心副經(jīng)理;

(3)前廳部副經(jīng)理;

(4)餐飲部副經(jīng)理;

(5)客房部經(jīng)理;

(6)銷售部經(jīng)理;

第二項(xiàng)：

1、請(qǐng)副總經(jīng)理講話;

3、請(qǐng)副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)講話;

第三項(xiàng)：請(qǐng)陳總經(jīng)理做《20_年工作總結(jié)暨20_年工作主要思路》工作報(bào)告。

第四項(xiàng)：請(qǐng)副總經(jīng)理宣讀《關(guān)于表彰20_年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的決定》。

這些單位和個(gè)人在去年工作中，付出了很大的艱辛和努力，創(chuàng)造了優(yōu)異的成績(jī)，是我們每位員工學(xué)習(xí)的榜樣。讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡暎蛩麄儽硎咀ＹR!

第五項(xiàng)：先進(jìn)代表發(fā)言。

首先請(qǐng)先進(jìn)部門(mén)代表上臺(tái)發(fā)言;

請(qǐng)優(yōu)秀員工代表上臺(tái)發(fā)言;

第六項(xiàng)：請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)。

1、首先，請(qǐng)先進(jìn)部門(mén)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng);

2、請(qǐng)先進(jìn)個(gè)人上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng);

3、請(qǐng)“微笑大使”上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng);

4、請(qǐng)安全先進(jìn)工作者上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng);

5、請(qǐng)先進(jìn)管理者上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng);

6、請(qǐng)“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng);

今天晚上的會(huì)議開(kāi)的很圓滿，也很成功，陳總經(jīng)理《20_年工作總結(jié)暨20_年工作主要思路》的總結(jié)報(bào)告，既對(duì)公司一年來(lái)的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司20_年的工作計(jì)劃和工作思路，明確了景區(qū)的管理目標(biāo)，陳知民總經(jīng)理的講話站的高、看的遠(yuǎn)，使我們每一個(gè)人都能感受到公司的前景光明，更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心，這是一個(gè)振奮人心、催人奮進(jìn)的大會(huì)!

會(huì)后，我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)這次會(huì)議的精神，在陳總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，要繼續(xù)堅(jiān)持中國(guó)死海的企業(yè)精神，團(tuán)結(jié)一心，共同努力、務(wù)實(shí)開(kāi)拓，不斷創(chuàng)新，全力實(shí)現(xiàn)20_年的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，共同為公司的美好未來(lái)貢獻(xiàn)我們的力量和智慧!

最后，預(yù)祝大家春節(jié)愉快，家庭幸福!

請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和全體先進(jìn)單位代表、先進(jìn)個(gè)人、留下，會(huì)后合影留念。

會(huì)議到此結(jié)束，散會(huì)。

本年度是山姆士事業(yè)蓬勃發(fā)展的一年，公司所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，離不開(kāi)全體員工的的辛勤勞動(dòng)和無(wú)私奉獻(xiàn)!為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，表彰先進(jìn)樹(shù)立楷模，激勵(lì)員工奮發(fā)上進(jìn)，特制定200年度總結(jié)表彰會(huì)方案及評(píng)比方案。

一、會(huì)議名稱：集團(tuán)年度總結(jié)表彰會(huì)

二、會(huì)議主題：總結(jié)工作，表彰先進(jìn)，展望未來(lái)。

三、會(huì)議主持人：、

四、會(huì)議

時(shí)間：年月日(暫定)

四、會(huì)議地點(diǎn)：

五、出席人數(shù)：集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、,合計(jì)約人;

六、評(píng)優(yōu)具體標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容：見(jiàn)附件《優(yōu)秀員工及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)選方案》

七、節(jié)目表演：

1.節(jié)目要求：形式以歌曲、舞蹈、小品、朗誦等為主;

2.節(jié)目數(shù)量：;

3.審核時(shí)間：年月日——年月日之間

八、會(huì)議工作組：

1.秘書(shū)組：負(fù)責(zé)會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中與會(huì)人員的發(fā)言的提示，控制娛樂(lè)節(jié)目時(shí)間及順序的正常進(jìn)行。

2.資料組：制發(fā)會(huì)議通知、請(qǐng)柬和邀請(qǐng)函等，編寫(xiě)會(huì)議方案、議程及領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言稿的收集和準(zhǔn)備等。

3.組織組：

①負(fù)責(zé)會(huì)前評(píng)選項(xiàng)目及獎(jiǎng)項(xiàng)排序的最終確定和獎(jiǎng)金的到位情況。負(fù)責(zé)部門(mén)：人力資源部

②負(fù)責(zé)會(huì)中與會(huì)人員簽到，編排位次，檢查引領(lǐng)與會(huì)人員入席。負(fù)責(zé)部門(mén)：部

③文化娛樂(lè)活動(dòng)的組織與安排。負(fù)責(zé)部門(mén)：人力資源部

④負(fù)責(zé)會(huì)后會(huì)場(chǎng)所有設(shè)備的清理，收回。負(fù)責(zé)部門(mén)：總經(jīng)辦

4.宣傳組：負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的背景布置以及音響效果、燈光等、會(huì)議的宣傳報(bào)道以及攝影、錄像等工作。

5.后勤組：①負(fù)責(zé)會(huì)前各獎(jiǎng)項(xiàng)錦旗、證書(shū)的制作等。

②負(fù)責(zé)主席臺(tái)排名及座次的布置。負(fù)責(zé)部門(mén)：總經(jīng)辦

③負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)中間信息的傳遞、茶水等安排工作。負(fù)責(zé)部門(mén)：部

④負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)各種零星會(huì)議用品、資料的收尾工作。負(fù)責(zé)部門(mén)：部

6.保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)秩序以及清退會(huì)場(chǎng)中無(wú)關(guān)人員，保證會(huì)議地點(diǎn)的安全。

各位員工：

大家好!首先在這里給大家拜個(gè)早年，祝大家身體健康，萬(wàn)事如意，合家幸福!

律回春暉漸、萬(wàn)象始更新。我們告別了成績(jī)斐然的201_年，迎來(lái)了充滿希望的201_年。我謹(jǐn)代表公司領(lǐng)導(dǎo)向全體員工付出的辛勤耕耘和無(wú)私奉獻(xiàn)致以深深的謝意，并通過(guò)你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和最美好的祝愿。

201_年，是不平凡的一年。南通潤(rùn)創(chuàng)歷經(jīng)坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場(chǎng)風(fēng)波，員工情緒極不穩(wěn)定，生產(chǎn)任務(wù)又緊張，但沒(méi)有人害怕、沒(méi)有人退縮，南通潤(rùn)創(chuàng)人齊心協(xié)力，共同前進(jìn)?？偣疽渤檎{(diào)了一批技術(shù)骨干，加入到潤(rùn)創(chuàng)的大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法，成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組、安全管理小組，通過(guò)共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過(guò)提前做好生產(chǎn)計(jì)劃，提前落實(shí)產(chǎn)前工作，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加強(qiáng)產(chǎn)前、產(chǎn)中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線,通過(guò)大家的共同努力,到年底實(shí)現(xiàn)10條生產(chǎn)線(比年初預(yù)計(jì)十二條線差一點(diǎn)),總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬(wàn)件的生產(chǎn)規(guī)模。201_年全年產(chǎn)量86萬(wàn)件，超過(guò)了09年的84萬(wàn)件。通過(guò)把生產(chǎn)目標(biāo)和品質(zhì)管理績(jī)效考核相掛鉤，確保了我們的質(zhì)量，全年終期一次查驗(yàn)合格率在93.5%，離年初目標(biāo)96%也差一點(diǎn)?？傊ㄟ^(guò)強(qiáng)化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場(chǎng)轉(zhuǎn)型、虧損整治、當(dāng)?shù)厝瞬乓M(jìn)、文化建設(shè)等方面的齊抓共管，公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。員工年收入也達(dá)到25000元以上，班組長(zhǎng)以上管理工作人員年收入達(dá)到了35000元左右，同比09年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽(tīng)取廣大員工的意見(jiàn)和建議，比如在食堂管理方面、陽(yáng)光通道的開(kāi)通，都是比較好的改進(jìn)。

我們?nèi)〉玫某煽?jī)來(lái)之不易，我們之所以能堅(jiān)強(qiáng)地走下來(lái)，離不開(kāi)我們總公司的鼎力支持，更離不開(kāi)我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認(rèn)為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向?qū)?rùn)創(chuàng)發(fā)展有過(guò)幫助、付出過(guò)努力的每一位員工表示衷心的感謝，因?yàn)橛心銈儾庞袧?rùn)創(chuàng)的今天。

成績(jī)是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績(jī)只能代表過(guò)去。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進(jìn)步。在以往的工作中，我們班組長(zhǎng)的作用表現(xiàn)得就不是很突出;員工行為還不夠規(guī)范，沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作，這也致使我們出了一次大錯(cuò);此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過(guò)細(xì)致的工作，解決溝通的問(wèn)題，建立一種相互信賴的狀態(tài);進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)流程，實(shí)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理;加強(qiáng)班組長(zhǎng)與成員的溝通、互動(dòng)，明確工作目標(biāo)，并且制定目標(biāo)有依有據(jù)。在接下來(lái)的工作中，我們將主要通過(guò)這些方法來(lái)解決我們存在的問(wèn)題。

201_年是一個(gè)嶄新的一年，也是我們頗具機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。201_年，公司的發(fā)展前景廣闊，我們的生產(chǎn)規(guī)模目標(biāo)為16條生產(chǎn)線，員工總?cè)藬?shù)450人，年產(chǎn)目標(biāo)_6萬(wàn)件;經(jīng)營(yíng)模式目標(biāo)為外貿(mào)、內(nèi)銷模式共同有序開(kāi)展;并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面，我們將通過(guò)努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元，班組長(zhǎng)以上年收入突破41000元。但是，在面臨競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的社會(huì)大環(huán)境下，我們肩上的擔(dān)子很重，我們的任務(wù)很艱巨。

在接下來(lái)的一年，我們主要從以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)我們公司的發(fā)展：

首先，安排招工是我們工作的重中之重，大家將通過(guò)多種途徑，比如靠我們的員工宣傳公司，以人帶人，也可借助我們外地新居名員工，通過(guò)他們，給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。其次，就是要完善公司體制。以目標(biāo)計(jì)劃為導(dǎo)向，工作細(xì)化，主要通過(guò)GS、PDCA考核，有效地實(shí)施績(jī)效考核。第三，實(shí)現(xiàn)管理的本地化，這主要體現(xiàn)在我們將進(jìn)一步選撥本地人才充實(shí)到我們的中高層管理隊(duì)伍中。第四，發(fā)揮IE工作組優(yōu)勢(shì)，在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，我們的IE組將發(fā)揮積極的作用，遇到比較難的工序，提前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，班組人員不夠，IE組及時(shí)介入，以補(bǔ)不足，并嘗試單件流生產(chǎn)模式。第五，加強(qiáng)培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)、規(guī)范操作、強(qiáng)化反浪費(fèi)意識(shí)以節(jié)約成本等方面培訓(xùn);對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行安全生產(chǎn)、人員管理及溝通交流藝術(shù)等方面的管理培訓(xùn);對(duì)公司辦公室管理人員進(jìn)行“如何做好管理工作”等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式我們可以通過(guò)外請(qǐng)專業(yè)講師，內(nèi)部觀看資料片等形式來(lái)進(jìn)行，爭(zhēng)取把我們的員工個(gè)個(gè)都培訓(xùn)成精英。第六，在文化建設(shè)方面，我們多聽(tīng)取廣大員工的意見(jiàn)，把我們公司打造成一個(gè)充滿人性化的和諧企業(yè)。還有就是業(yè)務(wù)部、采購(gòu)部等部門(mén)將要轉(zhuǎn)移到我們潤(rùn)創(chuàng)公司，為我們實(shí)現(xiàn)外貿(mào)、內(nèi)銷一體化綜合型實(shí)力企業(yè)打下基礎(chǔ)，而且我們這邊已經(jīng)派出專門(mén)人員在總公司接收培訓(xùn)，也是為采購(gòu)部的創(chuàng)建打下基礎(chǔ)的。最后，就是要我們的所有員工，敢于嘗試，敢于挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，共同沖刺年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

我堅(jiān)信，有總公司作為我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，有我們優(yōu)秀的潤(rùn)創(chuàng)員工的努力奮斗，我們必然會(huì)續(xù)寫(xiě)又一頁(yè)華麗的篇章。潤(rùn)創(chuàng)的發(fā)展歷史將永遠(yuǎn)記住我們?cè)鵀橹冻雠Φ男难秃顾?/p>

不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績(jī)而沾沾自喜不思向前。要實(shí)現(xiàn)全公司每年年產(chǎn)值上漲130%，2015年成為上市公司的宏偉藍(lán)圖，我們的道路依然還很遠(yuǎn)。我堅(jiān)信，只要我們從自我做起，關(guān)注工作的每點(diǎn)每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事。只要這樣，我們的理想目標(biāo)就會(huì)離我們?cè)絹?lái)越近，我們就能實(shí)現(xiàn)由量變的積累達(dá)到質(zhì)變的升華。

昨日的成功帶來(lái)了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團(tuán)結(jié)一心，加倍努力，為實(shí)現(xiàn)我們宏偉藍(lán)圖而奮斗!最后，在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂(lè)，闔家幸福，工作順利，健康平安!

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁大家好：

踏著時(shí)代的步伐，伴著春的旋律，我們共同迎來(lái)了喜氣洋洋，福氣多多的金豬年，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表會(huì)議服務(wù)部的全體員工向在座的各位致以誠(chéng)摯的謝意，同時(shí)給大家拜個(gè)早年。

我是會(huì)議服務(wù)部一名普通的外訓(xùn)，我叫王郡，想必大家對(duì)我即熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。是的，我們外訓(xùn)部門(mén)6名員工，每月都將盡有28天工作在外，最長(zhǎng)時(shí)連續(xù)80多天出差在外沒(méi)回過(guò)一次家，長(zhǎng)年累月奔波在外，輾轉(zhuǎn)于各個(gè)城市之間，經(jīng)常跟我們打交道的除了火車汽車等交通工具外，就是面對(duì)形形色色的酒店和各行各業(yè)的學(xué)員。工作的繁鎖，旅途的勞累加之生活的單調(diào)，經(jīng)常讓我們疲憊不堪，而正是這種繁忙與壓力讓我們不能有私毫的偷懶和懈怠，更沒(méi)有時(shí)間享受生活的快樂(lè)，有時(shí)工作閑暇之余難免有些思想波動(dòng)，但一想到自己肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的希望與同事們的信任，雖然生活工作累一些，但苦中有樂(lè)，累并快樂(lè)著，從而也鍛煉了我們每一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往，說(shuō)走就走，說(shuō)干就干的魂力與膽識(shí)。

過(guò)去的一年是我公司業(yè)務(wù)比較繁忙，舉辦各種類型培訓(xùn)班最多的一年，同時(shí)也是我們外訓(xùn)各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展的喜慶之年，一年來(lái)我們?cè)诠径聲?huì)的正確指揮下，在我部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)的大力支持下，在我們自己的主觀努力下，我們比較圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，每名外訓(xùn)在外工作時(shí)間約300天，縱橫全國(guó)20多個(gè)省，30多個(gè)城市，負(fù)責(zé)組織各類培訓(xùn)班200多期，接待學(xué)員約2萬(wàn)多人，其中會(huì)議合格率達(dá)95%以上，會(huì)務(wù)成功率達(dá)90%以上，相比_年有很大一節(jié)的提高。

為了能使會(huì)務(wù)工作緊跟公司的步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的洗禮，_年會(huì)議服務(wù)部制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，外訓(xùn)處全體員工同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開(kāi)各項(xiàng)工作，把“開(kāi)源節(jié)流，降低成本，提高效益”做為主要工作目標(biāo)，把“提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展”做為重點(diǎn)工作方向。把對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)，對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)統(tǒng)一起來(lái)，努力為公司、為主辦單位、為參會(huì)學(xué)員創(chuàng)造一流的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

一份汗水一份收獲，會(huì)議服務(wù)部全體人員在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)，也在積累著利潤(rùn)和客戶的滿意，在_年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)，但_年的工作還不能松懈。我們相信我們?cè)诠靖骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在_年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!時(shí)光飛逝，在緊張又忙碌的工作中，20__年已經(jīng)過(guò)去，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們班組及公司各位員工都能融洽相處。工作上互相幫忙、互相指點(diǎn)、共同探討，愉快地開(kāi)展了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。

今日，公司能給與這個(gè)機(jī)會(huì)在這次年終總結(jié)大會(huì)上發(fā)言，能夠獲得零八年度優(yōu)秀班組，作為甲乙酮班長(zhǎng)，我感到十分的榮幸。感激公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定!感激公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)甲乙酮班組工作的肯定!感激各位同仁對(duì)甲乙酮班組工作的支持!

20__年上半年甲乙酮班主要開(kāi)展技術(shù)學(xué)習(xí)工作，做好日常維護(hù)值班，并完成各項(xiàng)公司及甲方安排的臨時(shí)性任務(wù)，班組成員努力學(xué)習(xí)，掌握了甲乙酮廠儀表維護(hù)核心技能，從技術(shù)上確保維護(hù)工作的進(jìn)行。從20__年6月份開(kāi)始由我擔(dān)任甲乙酮班班長(zhǎng)，擔(dān)任班長(zhǎng)期間盡自我所能組織安排班組日常工作，下半年主要做了以下幾方面工作：

1、以維護(hù)工作為中心，開(kāi)展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，整改班組制度，規(guī)范崗位工作資料和職責(zé)。

2、進(jìn)取組織開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，內(nèi)部學(xué)習(xí)掌握儀表維護(hù)各方面技能，班組開(kāi)展每周一題活動(dòng)，每月兩次技術(shù)講課學(xué)習(xí)，同時(shí)也對(duì)公司新進(jìn)員工進(jìn)行理論技術(shù)和實(shí)踐技能的培訓(xùn)。

3、安全管理方面，每日班會(huì)前安全講話，每周組織一次安全學(xué)習(xí)，始終把安全放在工作第一位。

4、裝置維護(hù)方面，順利完成08年主裝置以及新空壓站儀表維護(hù)工作并且配合甲方換劑檢修，完成儀表檢修整改項(xiàng)目。

短短一年時(shí)間的工作不敢說(shuō)取得了多么優(yōu)異的成績(jī)，可是能夠肯定的是在工作中確實(shí)獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)，還有深刻的教訓(xùn)。

對(duì)于甲乙酮班來(lái)說(shuō)一向擺著兩個(gè)困難，我想這對(duì)于甲乙酮班組的每個(gè)成員，都是身有體會(huì)的。首先是班組人員長(zhǎng)期的配置不足，在公司將主要人員力量投入己二酸，再加上臨時(shí)性的工程工作人員調(diào)動(dòng)，班組經(jīng)常是2個(gè)人、3個(gè)人倒班，24小時(shí)或是36小時(shí)值班經(jīng)常有。忙亂的現(xiàn)狀也影響到新員工對(duì)于公司的片面認(rèn)識(shí)而選擇離職，在這種情景下大家盡管有抱怨但還是理解了現(xiàn)實(shí)，堅(jiān)持了下來(lái)，所以在坐的各位在我眼里都是了不起的人物!而另一個(gè)困難就是我們的技術(shù)本事欠缺的太多，直接導(dǎo)致工作效率低下，很多的矛盾就由此產(chǎn)生。公司最迫切的需要是有更多德才兼?zhèn)涞娜?，僅有具備了雄厚的技術(shù)實(shí)力公司才能夠搶占到更多的市場(chǎng)，有市場(chǎng)才會(huì)有發(fā)展，僅有公司利益得到保障，我們的個(gè)人利益才能得到切實(shí)保證。

“利潤(rùn)”，是公司追求的根本目標(biāo)。我們所做的一切工作，就是為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)根本目標(biāo)。每一位公司員工相互協(xié)調(diào)配合，達(dá)成一個(gè)統(tǒng)一體，以公司整體利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益就是自我利益為理念，為公司出謀劃策，做好本職工作，學(xué)好相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，這便是對(duì)公司的貢獻(xiàn)。

請(qǐng)各位相信總經(jīng)理每一次對(duì)我們所做誠(chéng)懇的承諾，只要大家抱定信念，不懈努力，我堅(jiān)信鍍威鉺的明天必定是完美的!在那里我還想借此機(jī)會(huì)，對(duì)葛經(jīng)理在我一次次遇到技術(shù)難題、工作遇到困難的時(shí)候及時(shí)給予的幫忙和指導(dǎo)深表感激，同時(shí)也要感激T師傅對(duì)我工作方法、工作態(tài)度的一次次批評(píng)、指正!

最終祝各位同事新的一年里身體健康、事事順心!

多謝各位!

電信述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人 篇6

第1篇：科技年終總結(jié)

科技年終總結(jié)的寫(xiě)法與格式是什么？請(qǐng)參考以下這篇范文。

200*年是我公司體制改革后的第一年，也是我公司建設(shè)一流供電企業(yè)關(guān)鍵性的一年，創(chuàng)一流給我們工作和學(xué)習(xí)帶來(lái)巨大的推動(dòng)作用，同時(shí)，也對(duì)供電企業(yè)的管理水平、電網(wǎng)供電能力、配電系統(tǒng)供電可靠性以及設(shè)備裝備水平提出了更高要求，這無(wú)形中大大增加了科技進(jìn)步工作量。今年，在公司黨委、經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)公司全體科技人員的共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。

一、加強(qiáng)了科技進(jìn)步工作的管理體制。今年上半年我公司為了加大了科技進(jìn)步工作力度，及時(shí)調(diào)整了公司科科學(xué)與技術(shù)進(jìn)步工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組成人員，成立了以公司經(jīng)理為組長(zhǎng)，公司黨委書(shū)記、生產(chǎn)副經(jīng)理、總工程師等領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的新一屆科學(xué)與技術(shù)進(jìn)步工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了對(duì)該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和重視。明確了在生產(chǎn)副經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下由總工程師具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的開(kāi)展和落實(shí)。強(qiáng)化了生技科作為全公司科技進(jìn)步職能管理部門(mén)的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)管等管理職能。信息中心作為全公司電腦、網(wǎng)絡(luò)及95598管理部門(mén)，代表了未來(lái)供電企業(yè)科技發(fā)展的方向。

二、技改工作按計(jì)劃順利結(jié)束。今年列入技改計(jì)劃的工作主要有兩項(xiàng)，一個(gè)是調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)改造工程，x月份開(kāi)工，x月xx日成；另一個(gè)是xx、xx變電站遠(yuǎn)方信號(hào)復(fù)位遙控技術(shù)改造，x月x日開(kāi)始改造，x月xx日改造結(jié)束。

三、科技創(chuàng)新工程已全部完成。科技創(chuàng)新類工程一共有三個(gè)，呼叫中心建設(shè)工程、變電站主設(shè)備狀態(tài)檢測(cè)及診斷技術(shù)和光纖通訊工程。呼叫中心建設(shè)工程、變電站主設(shè)備狀態(tài)檢測(cè)及診斷技術(shù)于上半年已經(jīng)完成；光纖通訊工程也于x月xx日完成。

四、加大了引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新材料的工作力度。今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，xx、xx及xx變電站遙視技術(shù)進(jìn)展順利，于x月底就已經(jīng)完工。本項(xiàng)目由生技科負(fù)責(zé)實(shí)施，責(zé)任人是xxx科長(zhǎng)，引進(jìn)的是xx有限公司的產(chǎn)品。該裝置可以遠(yuǎn)程巡視現(xiàn)場(chǎng)各類設(shè)備，在各種惡劣、危險(xiǎn)的環(huán)境中，再也無(wú)須人們涉險(xiǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢；還能實(shí)時(shí)獲得來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)警信息火警、非法入侵等，并將事故現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況記錄下來(lái)，為分析事故提供第一手資料。

nt系列遠(yuǎn)程圖象監(jiān)控系統(tǒng)，集音視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)紅外激光測(cè)溫及防火防盜于一體，遠(yuǎn)程監(jiān)控及會(huì)議電視功能于一身，監(jiān)控前段采用專用的壓縮編碼設(shè)備，最大程度消除由于普通計(jì)算機(jī)及操作系統(tǒng)本身存在問(wèn)題而給系統(tǒng)帶來(lái)的不穩(wěn)定因素。該系統(tǒng)具有良好的兼容能力，能與其他監(jiān)控系統(tǒng)相互兼容。另外由服務(wù)公司負(fù)責(zé)的低壓電源切換開(kāi)關(guān)的應(yīng)用項(xiàng)目，在x月份連開(kāi)工帶投入使用已經(jīng)全部完成。該項(xiàng)目在吸取了以往備自投技術(shù)的基礎(chǔ)上，又加以改進(jìn)，由電源轉(zhuǎn)換執(zhí)行斷路器、自動(dòng)控制器、電動(dòng)操作機(jī)構(gòu)、執(zhí)行斷路器間機(jī)械連鎖及手動(dòng)專用手柄組成。執(zhí)行斷路器qn、qr均保持原有過(guò)流保護(hù)和斷路保護(hù)功能。 五、變電站無(wú)人值班已初具規(guī)模。，所有變電站已經(jīng)達(dá)到無(wú)人值班，現(xiàn)在，變電站留守人員除單項(xiàng)操作、事故處理外，其他操作均由操作隊(duì)操作。這就大大減少誤操作的幾率。從而，降低了不必要的損失，提高了供電可靠性。

綜上所述，200*年列入科技進(jìn)步計(jì)劃的x個(gè)項(xiàng)目，都已全部完成，完成率達(dá)100%。預(yù)算資金xxx萬(wàn)元，批復(fù)資金xx萬(wàn)元，結(jié)算資金xxx萬(wàn)元，為我公司節(jié)約資金xx萬(wàn)元。公司科技進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)小組將在元月份組織評(píng)選出包括科技項(xiàng)目、科技論文等在內(nèi)的幾項(xiàng)內(nèi)容中的優(yōu)秀單位和個(gè)人，公司將對(duì)他們實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)在科技進(jìn)步工作中表現(xiàn)突出的單位及個(gè)人。取得的這些成績(jī)都是在公司黨委、經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下、在全體科技人員的共同努力下取得的。200*年將在今年工作的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力工作，力爭(zhēng)按時(shí)完成全年科技目標(biāo)計(jì)劃。

這篇科技年終總結(jié)范文是我們精心挑選的，但愿對(duì)你有參考作用。

首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺(tái)，謝謝!

xxxx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說(shuō)實(shí)話，我心里面沒(méi)底。以前，我從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)IT行業(yè)，更不要說(shuō)銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒(méi)錯(cuò)!

下面，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。

一、工作業(yè)績(jī)

截止xxxx年12月31日，我總計(jì)開(kāi)發(fā)有效客戶 家，上門(mén)拜訪客戶 次，每天堅(jiān)持打電話 30個(gè)以上，完成銷售 萬(wàn)元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來(lái)，我感覺(jué)萬(wàn)分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績(jī)。業(yè)績(jī)不理想，我覺(jué)得主要有一下幾個(gè)原因：

1、剛進(jìn)入IT行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功

2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力

3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，

全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說(shuō)勤能補(bǔ)拙，我相信，在來(lái)年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績(jī)

4、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫(kù)存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會(huì)拖到年后再交貨

二、事務(wù)性工作

1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排

2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺(jué)得我收獲了很多

3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門(mén)市等

4、輪流主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力

三、應(yīng)收賬款

我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止xxxx年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來(lái)年的工作中，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。

四、個(gè)人心得

1、電話營(yíng)銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語(yǔ)言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒

2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說(shuō)一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場(chǎng)鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)

3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外，我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開(kāi)發(fā)出了不少的客戶，我覺(jué)得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無(wú)窮大

4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類，對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率

5、其它心得體會(huì)：

給大家?guī)?lái)科技年終總結(jié)范文，供大家參考!

20xx年，醫(yī)院科教工作在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的共同努力下，堅(jiān)持貫徹實(shí)施\\\\"科教興醫(yī)\\\\"的發(fā)展戰(zhàn)略，扎實(shí)推進(jìn)\\\\"科技興院\\\\"步伐，加大人才培養(yǎng)力度和科研水平，落實(shí)科研、教學(xué)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理，不斷完善教學(xué)管理制度，加強(qiáng)臨床帶教、理論教學(xué)的教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)管理措施，加強(qiáng)學(xué)生管理，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，順利完成了各項(xiàng)科研教學(xué)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、教學(xué)工作方面

(一)完善教學(xué)管理制度，促進(jìn)我院教學(xué)制度化建設(shè)

今年，科教部緊緊圍繞\\\\"醫(yī)科大學(xué)教學(xué)醫(yī)院\\\\"創(chuàng)建工作，結(jié)合實(shí)際教學(xué)工作開(kāi)展情況，進(jìn)一步完善教學(xué)管理規(guī)章制度,重新下發(fā)了《教學(xué)工作考核與獎(jiǎng)懲制度》，修訂了《教研室工作制度》、《教師聘任制度》、《教學(xué)專家督導(dǎo)制度》等，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)院教學(xué)管理制度，推進(jìn)了醫(yī)院教學(xué)管理進(jìn)一步制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。

(二)加強(qiáng)實(shí)習(xí)學(xué)生管理，不斷提高臨床教學(xué)水平

醫(yī)院實(shí)習(xí)生管理工作在全院帶教老師的共同努力下，嚴(yán)格按照年度教學(xué)工作計(jì)劃，認(rèn)真組織落實(shí)，各項(xiàng)教學(xué)工作有序開(kāi)展，教學(xué)管理日益規(guī)范，教學(xué)質(zhì)量顯著提高。

1.開(kāi)展規(guī)范化崗前培訓(xùn)，促進(jìn)實(shí)習(xí)學(xué)生角色轉(zhuǎn)變

今年，醫(yī)院共接收*****等各醫(yī)學(xué)院校專業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生共計(jì)**人，其中臨床專業(yè)**人、護(hù)理專業(yè)**人、藥學(xué)專業(yè)*人、檢驗(yàn)專業(yè)**人，影像專業(yè)*人，口腔專業(yè)**人，中醫(yī)康復(fù)專業(yè)**人。全部納入為期*天的崗前培訓(xùn)。通過(guò)規(guī)范化的崗前培訓(xùn)，使實(shí)習(xí)學(xué)生快速轉(zhuǎn)變角色，較好的`保證了實(shí)習(xí)質(zhì)量和醫(yī)療安全。

2.加強(qiáng)實(shí)習(xí)生理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)臨床實(shí)踐與理論學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合

醫(yī)院定期組織院、科兩級(jí)的理論教學(xué)講座，加強(qiáng)實(shí)習(xí)學(xué)生日常理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)臨床實(shí)踐與理論學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合。今年共承辦全院性理論大講座8次。同時(shí)，各教研室根據(jù)教學(xué)工作安排，制定了詳細(xì)小講座安排計(jì)劃并嚴(yán)格組織落實(shí)，每周定期開(kāi)展1次小講座，促進(jìn)學(xué)生將理論知識(shí)與臨床實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。

3.加強(qiáng)臨床帶教管理，不斷提高學(xué)生臨床實(shí)踐技能

(1)制定實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)表，將臨床實(shí)習(xí)帶教任務(wù)落實(shí)到科室，分解到人頭，每科固定專職帶教老師進(jìn)行帶教，切實(shí)確保了帶教質(zhì)量。

(2)制定《帶教目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，從帶教計(jì)劃、入科登記和入科宣教、學(xué)生考勤、基本操作技術(shù)、教學(xué)運(yùn)行記錄、教學(xué)實(shí)施任務(wù)、出科考試和集體評(píng)議出科鑒定、教學(xué)小結(jié)及總結(jié)等幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范和要求，并分別與各科室負(fù)責(zé)人、帶教老師簽訂責(zé)任書(shū)，以明確帶教任務(wù)和目標(biāo)，確保圓滿完成帶教任務(wù)。

(3)加強(qiáng)實(shí)習(xí)生臨床技能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：技能操作、溝通能力、小講座、教學(xué)查房等的訓(xùn)練，有效提高學(xué)生技能水平。

(4)認(rèn)真落實(shí)學(xué)生入科教育、出科理論考試和技能操作考核。

4.加強(qiáng)日常教學(xué)質(zhì)量督查，確保各項(xiàng)教學(xué)工作落實(shí)到位YjS21.COm

(1)為不斷提高科室教學(xué)工作質(zhì)量，教學(xué)督導(dǎo)組專家深入臨床科室進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)5次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)科室日常教學(xué)工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出相關(guān)整改措施，限期予以落實(shí)整改。

(2)為不斷規(guī)范科室日常教學(xué)工作，根據(jù)教學(xué)工作要求，每月對(duì)科室日常教學(xué)工作運(yùn)行情況進(jìn)行定期督查，確保各項(xiàng)日常教學(xué)工作落實(shí)到位。

5.積極組織召開(kāi)教學(xué)工作會(huì)議和開(kāi)展各項(xiàng)教研活動(dòng)

組織教學(xué)工作會(huì)議3次，布置各項(xiàng)教學(xué)工作任務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)工作安排，解決日常教學(xué)工作過(guò)程中存在的問(wèn)題。同時(shí)，積極舉辦各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，如\\\\"示范性臨床教學(xué)查房競(jìng)賽\\\\"\\\\"實(shí)習(xí)學(xué)生理論知識(shí)競(jìng)賽\\\\"等，豐富了日常教學(xué)活動(dòng)，使教學(xué)質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。

(三)加強(qiáng)院校合作，使理論教學(xué)水平和質(zhì)量不斷提高

共接收院校結(jié)合班學(xué)生**人，院內(nèi)聘用授課教師**名，共完成15門(mén)課程的授課任務(wù)，并根據(jù)院校結(jié)合合作學(xué)校要求及教學(xué)工作要點(diǎn)，加強(qiáng)教學(xué)管理和質(zhì)量監(jiān)控，使理論教學(xué)水平和質(zhì)量不斷提高。

1.嚴(yán)格教師資格準(zhǔn)入，保證教學(xué)質(zhì)量

嚴(yán)格教師資格準(zhǔn)入制度，組織教師試講活動(dòng)，從政治素質(zhì)、職業(yè)道德、學(xué)歷及資歷等多方面進(jìn)行考核來(lái)選拔優(yōu)秀的教師。

2.強(qiáng)化師資培訓(xùn)，不斷提高教學(xué)水平

采取院內(nèi)、院外多種形式培訓(xùn)，組織各科教學(xué)骨干參加***理論培訓(xùn)及上崗前培訓(xùn)，不斷提高了教師理論教學(xué)水平，保證教學(xué)質(zhì)量。

3.積極組織各種教學(xué)活動(dòng)，進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革

積極組織教師參加各種教學(xué)活動(dòng)，如\\\\"集體備課\\\\"、\\\\"優(yōu)秀教師評(píng)選\\\\"等，使教師進(jìn)一步樹(shù)立教學(xué)相長(zhǎng)理念，促進(jìn)教師互相交流學(xué)習(xí)，互相幫助提高，特別是帶動(dòng)年輕教師成長(zhǎng)和進(jìn)步。

4.加強(qiáng)教學(xué)實(shí)施環(huán)節(jié)質(zhì)控，不斷提高教學(xué)質(zhì)量

(1)為了確保教學(xué)工作的正常運(yùn)行，在學(xué)期前、學(xué)期中、學(xué)期末對(duì)教師授課計(jì)劃和教案進(jìn)行檢查，確保教學(xué)計(jì)劃得到全面落實(shí)，使學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)各科知識(shí)。

(2)以保證課堂教學(xué)質(zhì)量為切入點(diǎn)，防止重知識(shí)輕德育、教師上課隨意性太強(qiáng)的現(xiàn)象，抓任課教師備課、上課等環(huán)節(jié)，由班主任和分管院長(zhǎng)隨機(jī)抽查課堂情況記錄，并填寫(xiě)《教學(xué)檢查記錄表》;同時(shí)要求教師加強(qiáng)對(duì)學(xué)生作業(yè)批改和課外輔導(dǎo),使每一節(jié)課都能讓學(xué)生有所學(xué)、有所得。

(3)堅(jiān)持聽(tīng)課制度，制定聽(tīng)課計(jì)劃，教學(xué)督導(dǎo)、教研室、科教部、授課老師組成的聽(tīng)課小組，進(jìn)行常規(guī)和不定期抽查聽(tīng)課，認(rèn)真填寫(xiě)《聽(tīng)課記錄及教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表》，了解教師課堂教學(xué)情況和學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，做好聽(tīng)課意見(jiàn)的反饋與改進(jìn)工作。

(4)組織召開(kāi)教師和學(xué)生座談會(huì)，探討教學(xué)、學(xué)生及管理等方面問(wèn)題，制定相應(yīng)改進(jìn)措施，提高教育教學(xué)效果。

(5)做好教學(xué)雙評(píng)工作，一是組織全體學(xué)生匿名對(duì)所有授課教師進(jìn)行測(cè)評(píng);二是任課教師對(duì)所在班級(jí)進(jìn)行《學(xué)風(fēng)測(cè)評(píng)表》，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行分析。

5.加強(qiáng)學(xué)生技能培訓(xùn)，突出院校聯(lián)合的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)

(1)嚴(yán)格按教學(xué)大綱及計(jì)劃的要求，嚴(yán)密組織、統(tǒng)籌安排學(xué)生的臨床實(shí)訓(xùn)和見(jiàn)習(xí)，實(shí)行床旁教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)道德和專業(yè)技能的培訓(xùn)，并作好\\\\"實(shí)訓(xùn)記錄\\\\"。

(2)除常規(guī)的見(jiàn)習(xí)安排以外，,每周還分別安排不同的臨床科室見(jiàn)習(xí)。各科室選派有豐富帶教經(jīng)驗(yàn)的老師帶教。在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，為了督促見(jiàn)習(xí)帶教工作高質(zhì)量的完成，要求學(xué)生每天填寫(xiě)\\\\"見(jiàn)習(xí)情況記錄表\\\\"、\\\\"每日小結(jié)\\\\"，使學(xué)生養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

(3)開(kāi)展院校結(jié)合班學(xué)生臨床實(shí)踐責(zé)任護(hù)士的比賽活動(dòng)，各科派出優(yōu)秀的責(zé)任護(hù)士進(jìn)行帶教指導(dǎo)，從責(zé)任護(hù)士的工作模式、工作流程等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，并從兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)比，強(qiáng)化學(xué)生\\\\"以病人的為中心的\\\\"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理念，為學(xué)習(xí)和臨床實(shí)習(xí)打好了基礎(chǔ)。

這是一個(gè)互助平臺(tái)，為您提供大量科技年終總結(jié)范文，送一篇給你。

涇洋鎮(zhèn)中心小學(xué)

2013~2014學(xué)年度第二學(xué)期科技興趣小組學(xué)期總結(jié)

根據(jù)鎮(zhèn)巴縣涇洋鎮(zhèn)中心小學(xué)【2014】36號(hào)文件精神，關(guān)于課外活動(dòng)及興趣小組活動(dòng)方案的安排，本學(xué)期我繼續(xù)承擔(dān)科技實(shí)驗(yàn)小組的輔導(dǎo)工作。本學(xué)期

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電信述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人推薦

俗話說(shuō)，手中無(wú)網(wǎng)看魚(yú)跳。。平常的學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。資料對(duì)我們的學(xué)習(xí)和工作有著不可估量的作用。你是否收藏了一些有用的幼師資料內(nèi)容呢？我們的小編特意搜集并整理了電信述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人推薦，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

電信述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人(篇1)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某電信商客服部門(mén)的一名客服代表，兢兢業(yè)業(yè)地工作至今已有三年的時(shí)間。在此，我向您詳細(xì)匯報(bào)我在過(guò)去一年中所從事的工作，并總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和成果。

在過(guò)去的一年里，我積極參與了電信商各種服務(wù)和銷售工作。作為客服代表，我的首要任務(wù)是為顧客解決各種問(wèn)題和疑慮。我通過(guò)電話、在線聊天和電子郵件等渠道與顧客進(jìn)行溝通，及時(shí)處理他們的請(qǐng)求，并確保他們滿意。同時(shí)，我也負(fù)責(zé)處理顧客的投訴和糾紛，采取恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行調(diào)解，并盡可能地提供合理的解決方案。

除了處理日?？头ぷ魍?，我還積極參與銷售工作。我通過(guò)電話和郵件與潛在客戶進(jìn)行聯(lián)系，了解他們的需求，向他們介紹電信商提供的各種優(yōu)惠和服務(wù)，并成功促成了多個(gè)銷售合作。為了提高銷售業(yè)績(jī)，我還積極推廣電信商的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)線上和線下渠道進(jìn)行推廣活動(dòng)，并與相關(guān)部門(mén)緊密合作，實(shí)施銷售策略和計(jì)劃。

在過(guò)去一年中，我的工作取得了一系列成果。在客服方面，我成功處理了超過(guò)5000個(gè)客戶請(qǐng)求和投訴，其中98％的顧客對(duì)我的服務(wù)表示滿意。在銷售方面，我成功促成了20筆銷售合作，創(chuàng)造了公司約100萬(wàn)的銷售額。

這些成果的取得，離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的合作和公司的支持。在日常工作中，我與團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同解決各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。同時(shí)，公司也為我們提供了必要的培訓(xùn)和資源支持，使我能夠不斷提升自己的技能和知識(shí)。

在這過(guò)程中，我也積累了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。溝通技巧至關(guān)重要。良好的溝通能力可以幫助我更好地與顧客和同事合作，有效解決問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。只有積極與團(tuán)隊(duì)成員合作和分享經(jīng)驗(yàn)，才能更好地完成工作。持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是不可或缺的。電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和掌握新技能，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。

在未來(lái)，我將繼續(xù)努力提高自己的能力，并為公司的發(fā)展做出更加積極的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也期待公司能夠提供更多的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助我達(dá)到個(gè)人和公司的共同目標(biāo)。

過(guò)去一年的工作經(jīng)歷使我得以更好地理解和應(yīng)對(duì)客戶需求，并在銷售方面取得了一定的成績(jī)。我相信，在公司的支持下，我將繼續(xù)在電信商客服工作中取得更大的成就。

謝謝您給予我的機(jī)會(huì)，我期待您對(duì)我的工作成果給予寶貴的指導(dǎo)和反饋。

此致

敬禮

某電信商客服代表

電信述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人(篇2)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

首先，我代表中國(guó)電信合水分公司全體員工衷心地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議員多年來(lái)對(duì)電信工作的關(guān)心和支持。20xx年，我分公司在慶陽(yáng)電信分公司和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以不斷提升電信服務(wù)質(zhì)量為核心，以規(guī)范服務(wù)措施、提高絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量為抓手，以為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標(biāo)，不斷深化轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化流程執(zhí)行，提升服務(wù)質(zhì)量，確保了全縣電信事業(yè)健康有序發(fā)展?，F(xiàn)匯報(bào)述職如下，請(qǐng)?jiān)u議：

一年來(lái)，我分公司積極向慶陽(yáng)市電信分公司爭(zhēng)取投資項(xiàng)目，著力進(jìn)行絡(luò)優(yōu)化，提高用戶通信質(zhì)量。一是大力進(jìn)行c絡(luò)優(yōu)化，建成了店子雙柳樹(shù)、固城湘水、板橋太白坳、城關(guān)楊坪、何家畔盤(pán)馬、太莪黑木等18個(gè)c基站，目前全縣c基站總數(shù)達(dá)到110個(gè)，累計(jì)投資5000多萬(wàn)元，c基站信號(hào)已覆蓋全縣所有自然村，其中3g信號(hào)覆蓋全縣所有行政村；二是大力進(jìn)行寬帶絡(luò)改造，實(shí)行光進(jìn)銅退工程，切實(shí)提高了用戶感知，對(duì)縣城內(nèi)27個(gè)住宅小區(qū)布放光纜，進(jìn)行了ftth平移割接，割接用戶1856戶，并對(duì)25個(gè)新農(nóng)村居民小區(qū)開(kāi)通了寬帶epon設(shè)備，解決了農(nóng)村居民裝寬帶難、速慢的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)縣直單位進(jìn)行光纖接入改造，提高單位用戶寬帶帶寬，目前全縣接入光纖的單位共計(jì)一百余個(gè)，光纖接入為這些單位辦公及相互交流提供了極大方便，也得到了干部職工的普遍認(rèn)可；三是下大力氣對(duì)傳輸、交換及電源配套設(shè)施進(jìn)行了擴(kuò)容改造，進(jìn)一步提高了絡(luò)承載能力；四是認(rèn)真組織開(kāi)展了寬帶裝維服務(wù)及端口達(dá)標(biāo)整治活動(dòng)、移動(dòng)絡(luò)“超越行動(dòng)”專項(xiàng)活動(dòng)、電源安全隱患專項(xiàng)整治活動(dòng)、絡(luò)資源與標(biāo)準(zhǔn)地址關(guān)聯(lián)清查專項(xiàng)活動(dòng)等五個(gè)維護(hù)服務(wù)方面的專項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步提高了絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，為人民群眾通信提供了安全可靠的絡(luò)保證。

服務(wù)水平的高低既體現(xiàn)在員工的服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)等“軟件”上，也體現(xiàn)在局容局貌、服務(wù)設(shè)施等“硬件”上。沒(méi)有“硬件”做基礎(chǔ)，文明行業(yè)就是一句空話。一年來(lái)年，我分公司為了改善全縣電信服務(wù)窗口的“硬件”環(huán)境，積極向市分公司匯報(bào)，爭(zhēng)取建設(shè)資金，對(duì)縣城及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)14個(gè)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了裝修改造，對(duì)各營(yíng)業(yè)廳形象墻、柜臺(tái)及門(mén)頭進(jìn)行了富有現(xiàn)代氣息的裝修和改造，使100%的窗口達(dá)到了亮化、美化、優(yōu)化的要求，給用戶提供了一個(gè)溫馨、舒適的辦理業(yè)務(wù)的環(huán)境。裝修改造后的營(yíng)業(yè)大廳集手機(jī)賣場(chǎng)、業(yè)務(wù)咨詢受理于一體，內(nèi)有上百種款式新穎、環(huán)保價(jià)廉的品牌天翼3g手機(jī)、3g智能手機(jī)供不同年齡段、不同職業(yè)的廣大用戶自由選擇使用，并有專業(yè)的工作人員隨時(shí)耐心解答用戶的各類咨詢和問(wèn)題，還有專業(yè)的.3g輔導(dǎo)人員引導(dǎo)用戶進(jìn)行3g體驗(yàn)，極大的方便了用戶。同時(shí)我分公司在全縣各行政村人員較為密集的路段門(mén)店建設(shè)天翼便利店68個(gè)，便利店行政村覆蓋率達(dá)到85%，天翼便利店很好地解決了當(dāng)?shù)卮迕袢?、繳費(fèi)的問(wèn)題，為農(nóng)村用戶提供了方便。另外還有10000號(hào)、上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳等電子渠道均為用戶入、繳費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢提供了極大的便利。

服務(wù)是電信企業(yè)永恒的主題，服務(wù)水平的好壞，決定著企業(yè)效益的好壞。一年來(lái)，我分公司在做好絡(luò)優(yōu)化、營(yíng)業(yè)廳改造、社會(huì)渠道建設(shè)等服務(wù)“硬件”的同時(shí)，下大力氣進(jìn)行了服務(wù)規(guī)范方面的“軟件”建設(shè)。一是狠抓了營(yíng)業(yè)廳“四個(gè)能力”建設(shè)，并采取向社會(huì)公開(kāi)招聘的方法，將業(yè)務(wù)素質(zhì)好、服務(wù)態(tài)度好的人員招聘到營(yíng)業(yè)崗位，不斷充實(shí)營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員隊(duì)伍，并對(duì)新招聘人員進(jìn)行為期一月的服務(wù)禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)。二是要求線路維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行“四統(tǒng)一，八攜帶”的規(guī)范要求，達(dá)到“五心”服務(wù)的要求。三是加強(qiáng)客戶經(jīng)理服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使客戶經(jīng)理在為用戶服務(wù)過(guò)程中作到有禮有節(jié)，并對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠說(shuō)得清，講得透；四是指定專人處理用戶投訴，解答用戶咨詢，幫助用戶排憂解難；五是對(duì)主要電信服務(wù)項(xiàng)目加強(qiáng)跟蹤監(jiān)督管理，例如，在裝移機(jī)服務(wù)過(guò)程中，向用戶發(fā)服務(wù)卡和工作情況意見(jiàn)回執(zhí)，及時(shí)地掌握服務(wù)情況和用戶對(duì)電信服務(wù)的看法和想法；六是深入開(kāi)展各種勞動(dòng)競(jìng)賽和評(píng)優(yōu)活動(dòng)，一年來(lái)，我分公司相繼開(kāi)展了“寬帶服務(wù)質(zhì)量提升”、“線路末梢服務(wù)質(zhì)量提升”、“營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升”、“農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”等專項(xiàng)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)的有效開(kāi)展，進(jìn)一步規(guī)范了各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，理順了服務(wù)流程，提高了用戶服務(wù)質(zhì)量；七是堅(jiān)持開(kāi)展服務(wù)“回頭看”活動(dòng)，按照相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，由專人負(fù)責(zé)每季度進(jìn)行一次檢查通報(bào)，并與相關(guān)人員績(jī)效掛鉤考核，確保規(guī)范服務(wù)能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持；八是動(dòng)真碰硬，攻難點(diǎn)、抓熱點(diǎn)，徹底解決服務(wù)短板問(wèn)題。通過(guò)以上工作的開(kāi)展，我分公司各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)得到了顯著提高，經(jīng)測(cè)評(píng)，用戶服務(wù)綜合滿意度達(dá)到98分，今年1—7月份障礙修復(fù)及時(shí)率為%，用戶投訴、咨詢處理及時(shí)率達(dá)到xx%。

四、積極響應(yīng)政府“雙聯(lián)”要求，開(kāi)展“惠民”活動(dòng)。

xx年7月，我分公司按照縣委的惠農(nóng)政策要求，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)并開(kāi)通了合水縣惠農(nóng)信息服務(wù)平臺(tái)，為當(dāng)?shù)卣蛷V大農(nóng)民朋友建立起一座便利、快捷的溝通橋梁，使廣大農(nóng)民朋友通過(guò)中國(guó)電信寬帶、中國(guó)電信天翼手機(jī)，及固定電話語(yǔ)音呼叫，足不出戶便可獲取農(nóng)村低保、家電下鄉(xiāng)、合作醫(yī)療、糧食直補(bǔ)、退耕還林等惠農(nóng)信息。同時(shí)我分公司以超低價(jià)格和超低資費(fèi)為全縣農(nóng)民朋友辦理手機(jī)5000余戶。20xx年7月，我分公司為更好地服務(wù)農(nóng)民群眾、服務(wù)農(nóng)村發(fā)展、服務(wù)“雙聯(lián)”行動(dòng)，針對(duì)全縣農(nóng)民朋友推出了“雙聯(lián)惠民卡”定向特殊資費(fèi)優(yōu)惠政策，以無(wú)保底、無(wú)月租、無(wú)套餐要求，省內(nèi)通話元/分鐘的超低優(yōu)惠政策向農(nóng)民朋友辦理。

電信述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人(篇3)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

二0xx年一月××市電信分公司聘任我擔(dān)任商業(yè)客戶部副主任，主管農(nóng)村支局及統(tǒng)包工作，并兼任大客、商客、公客聯(lián)合黨支部書(shū)記。任職以來(lái)，在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，有效開(kāi)展商業(yè)客戶部工作。本著服務(wù)于生產(chǎn)和服務(wù)于基層的原則，協(xié)調(diào)各部門(mén)相互配合，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

下面，就一年來(lái)的工作作以下簡(jiǎn)要的匯報(bào)：

一是，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，行動(dòng)是思想的體現(xiàn)。在二0xx年工作中，能用理論指導(dǎo)工作，以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作；能認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的法律法規(guī)，現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，科學(xué)文化知識(shí)和本職業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了事業(yè)性和責(zé)任感，提高了政策水平和工作能力，形成了求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

三是，在統(tǒng)包工作中，還適時(shí)分片召開(kāi)支局長(zhǎng)座談會(huì)，了解農(nóng)村支局管理、營(yíng)銷、服務(wù)、維護(hù)工作中的困難，并匯寫(xiě)支局長(zhǎng)座談會(huì)紀(jì)要，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)支局的工作情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)為支局解決一些困難（如話機(jī)代維、物資派送、員工培訓(xùn)等問(wèn)題）。

四是，幫助業(yè)務(wù)發(fā)展較困難的支局進(jìn)行消費(fèi)行為分析、消費(fèi)要求分析、業(yè)務(wù)發(fā)展分析及市場(chǎng)的調(diào)查工作，引導(dǎo)支局分階段的抓好重點(diǎn)工作，取得了較好的效果。

五是，積極參與公司開(kāi)展的各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，利用社會(huì)力量，與商客經(jīng)理一起進(jìn)行小靈通、寬帶營(yíng)銷，取得了較好的成績(jī)。

六是，黨支部工作，按照黨委統(tǒng)一部署和要求，注重抓好組織、作風(fēng)、紀(jì)律建設(shè)，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度。今年，發(fā)展預(yù)備黨員一名，轉(zhuǎn)正一名。

七是，能認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，不斷提高拒腐防變的能力。

八是，分工會(huì)工作，充分發(fā)揮工會(huì)組織橋梁紐帶作用，在公司工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，參與了“生產(chǎn)能手”“巾幗奉獻(xiàn)”“五好”女職工評(píng)選等活動(dòng)。為豐富職工業(yè)余生活，寓教于樂(lè)。

十一月份召開(kāi)了大客、商客、公客沖刺年目標(biāo)聯(lián)誼座談會(huì)，活動(dòng)緊緊圍繞公司沖刺目標(biāo)，暢談工作體會(huì)，交流工作經(jīng)驗(yàn)，為確保公司目標(biāo)任務(wù)的完成，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。座談會(huì)取得良好的效果。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我任職以來(lái)，雖然做了些工作，取得了一定的成績(jī)，但這都是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和商客員工共同努力取得的。同時(shí)工作中也存在著許多不足：一是忙于事務(wù)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得還不夠緊；二是服務(wù)意識(shí)還要進(jìn)一步增強(qiáng)。針對(duì)以上存在的`問(wèn)題，我要在以后工作中加以改進(jìn)和克服。

明年的工作思路：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)。緊緊圍繞公司中心工作，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)深入加強(qiáng)四個(gè)渠道建設(shè)，建立農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任支的相關(guān)制度，完善統(tǒng)包責(zé)任制的辦法。本著服務(wù)于基層和服務(wù)于支局的原則，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，在黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，盡心盡職，努力工作，為發(fā)展××電信事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

電信述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人(篇4)

一、工作背景與概述

電信客戶部作為電信公司的重要部門(mén)之一，負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題，確?？蛻魸M意度和維護(hù)公司形象。本報(bào)告旨在詳細(xì)介紹電信客戶部的工作內(nèi)容、取得的成績(jī)和面臨的挑戰(zhàn)。

二、工作內(nèi)容

1. 客戶溝通與協(xié)調(diào)：電信客戶部主要與電信公司的客戶進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，包括客戶投訴的接待與處理、客戶需求的了解與解決。我們通過(guò)電話、郵件等多種渠道進(jìn)行與客戶的交流，及時(shí)解決各類問(wèn)題，確?？蛻魸M意度的提升。

2. 問(wèn)題解決與反饋：電信客戶部必須善于分析和解決問(wèn)題，確?？蛻粲龅降母黝愐蓱]與困難能夠得到及時(shí)解決。同時(shí)，我們也要對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行反饋，并積極改善服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的體驗(yàn)。

3. 維護(hù)公司形象：電信客戶部在工作中要時(shí)刻維護(hù)公司形象，向客戶傳遞正面的信息，做好公司口碑的宣傳與傳播。我們通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)、禮儀行為等多種途徑，營(yíng)造良好的公司形象，增加客戶對(duì)公司的信任和認(rèn)可。

三、取得的成績(jī)

在過(guò)去一年中，電信客戶部取得了以下幾方面的成績(jī)：

1. 提高客戶滿意度：我們針對(duì)客戶提出的問(wèn)題和需求，認(rèn)真對(duì)待，積極解決，使客戶滿意度得到有效的提升。通過(guò)不斷的溝通和反饋，我們逐步改進(jìn)服務(wù)流程，增加客戶體驗(yàn)，有效地提升了客戶對(duì)公司的滿意度。

2. 降低客戶投訴率：通過(guò)及時(shí)處理客戶的投訴和疑慮，我們成功降低了客戶的投訴率。我們對(duì)投訴進(jìn)行分類和分析，找出問(wèn)題的根源，并制定改進(jìn)措施，從而避免類似問(wèn)題再次發(fā)生，有效降低了客戶投訴率。

3. 加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)作：為了更好地服務(wù)客戶，我們積極與其他部門(mén)合作，提供協(xié)助與支持。與銷售部門(mén)的深度合作，我們成功推出了一些優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到了更好的產(chǎn)品與服務(wù)。

四、面臨的挑戰(zhàn)

雖然取得了一定的成績(jī)，但電信客戶部仍然面臨著一些挑戰(zhàn)：

1. 人員培養(yǎng)與隊(duì)伍建設(shè)：由于電信客戶部的工作特點(diǎn)，需要具備良好的溝通能力、耐心和應(yīng)變能力。因此，我們需要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和訓(xùn)練，提升他們的綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作的需求。

2. 快速響應(yīng)與處理復(fù)雜問(wèn)題：在現(xiàn)代社會(huì)中，人們對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高，客戶提出的問(wèn)題也日益復(fù)雜多樣。因此，電信客戶部需要更快速地響應(yīng)客戶需求，處理各種復(fù)雜問(wèn)題，盡快解決客戶的疑慮與困擾。

3. 提升服務(wù)質(zhì)量與創(chuàng)新能力：電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，電信客戶部需要持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力。我們需要根據(jù)客戶反饋，不斷改進(jìn)現(xiàn)有的服務(wù)體系，加強(qiáng)創(chuàng)新，提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。

五、工作計(jì)劃與展望

為了更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，電信客戶部制定了以下工作計(jì)劃和展望：

1. 建立健全培訓(xùn)體系：為了提升員工的綜合素質(zhì)，我們將建立健全的培訓(xùn)體系，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等多種形式，提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增加員工的專業(yè)知識(shí)和技能。

2. 強(qiáng)化技術(shù)支持：為了更快速地響應(yīng)客戶需求，我們將加強(qiáng)技術(shù)支持，提供更專業(yè)、高效的服務(wù)。通過(guò)引入先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和CRM系統(tǒng)，提高問(wèn)題解決的速度和準(zhǔn)確性。

3. 不斷改進(jìn)與創(chuàng)新：我們將不斷改進(jìn)現(xiàn)有的服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。同時(shí)，我們將加強(qiáng)與科研院所和其他企業(yè)的合作，共同開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。

通過(guò)以上的工作計(jì)劃和展望，我們相信電信客戶部將能夠更好地滿足客戶的需求，提升公司的形象和競(jìng)爭(zhēng)力。

六、總結(jié)

電信客戶部是電信公司不可或缺的一部分，其工作的質(zhì)量將直接影響到客戶對(duì)公司的認(rèn)可和滿意程度。在今后的工作中，我們將以更積極的態(tài)度、更專業(yè)的服務(wù)，不斷提高客戶滿意度，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)！

電信述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人(篇5)

一、

作為一名電信裝維人員，我一直以高質(zhì)量的工作成果為目標(biāo)，不斷努力提升自己的專業(yè)技能，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在過(guò)去一年的工作中，我積極參與了多項(xiàng)項(xiàng)目，提供了高效的裝維服務(wù)。本篇述職報(bào)告將詳細(xì)介紹我在項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)、問(wèn)題解決能力、團(tuán)隊(duì)合作以及工作效率等方面的表現(xiàn)。

二、項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)：

在過(guò)去一年的工作中，我主要參與了三個(gè)重要的電信裝維項(xiàng)目。項(xiàng)目一是某地區(qū)的光纖布線工程，項(xiàng)目二是電信設(shè)備維護(hù)和故障修復(fù)，項(xiàng)目三是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋建設(shè)。對(duì)于這些項(xiàng)目，我努力確保按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)，充分發(fā)揮了我的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技能。在項(xiàng)目一中，我成功完成了多個(gè)光纖布線的布設(shè)工作，確保了客戶網(wǎng)絡(luò)的高速穩(wěn)定使用。在項(xiàng)目二中，我積極參與設(shè)備維護(hù)和故障修復(fù)，快速解決了多個(gè)網(wǎng)絡(luò)故障，減少了客戶的損失。在項(xiàng)目三中，我參與了多個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)基站的建設(shè)工作，保證了客戶區(qū)域的信號(hào)覆蓋質(zhì)量。

三、問(wèn)題解決能力：

作為電信裝維人員，面臨各種困難和挑戰(zhàn)是常態(tài)。在過(guò)去的工作中，我積極解決了許多問(wèn)題，保證了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。例如，在光纖布線工程中，我遇到了光纜長(zhǎng)度不足的問(wèn)題。我咨詢了經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，經(jīng)過(guò)合理規(guī)劃和調(diào)整，成功解決了這個(gè)問(wèn)題。在設(shè)備維護(hù)和故障修復(fù)中，我遇到了多個(gè)嚴(yán)重的故障，憑借我的快速反應(yīng)和敏銳的分析能力，我及時(shí)定位了故障原因，并成功修復(fù)了設(shè)備。通過(guò)這些經(jīng)歷，我不斷提升了自己的問(wèn)題解決能力，并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

四、團(tuán)隊(duì)合作：

作為一名電信裝維人員，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。在過(guò)去的工作中，我與團(tuán)隊(duì)密切合作，共同完成了各種項(xiàng)目。在項(xiàng)目規(guī)劃和執(zhí)行過(guò)程中，我積極聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)成員的想法和建議，參與討論并提出自己的觀點(diǎn)。與此同時(shí)，我注重與其他崗位的溝通和合作，確保各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)運(yùn)作。在團(tuán)隊(duì)合作方面，我得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可，并成功推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展。

五、工作效率：

為了提高工作效率，我積極學(xué)習(xí)和運(yùn)用新技術(shù)、新工具。我熟練掌握了各類裝維設(shè)備的使用方法，運(yùn)用各種測(cè)試工具和軟件進(jìn)行項(xiàng)目的檢測(cè)和調(diào)試。在項(xiàng)目中，我總是盡力高效地安排工作時(shí)間，確保按時(shí)完成任務(wù)。我自覺(jué)遵守工作紀(jì)律，每天提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行操作。通過(guò)這些努力，我不僅提高了個(gè)人的工作效率，也為公司節(jié)約了成本和時(shí)間。

六、：

通過(guò)過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)，我不斷提升自己的專業(yè)技能，積極參與各類項(xiàng)目，為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。我取得了良好的工作成果，成功解決了各種問(wèn)題，積極參與團(tuán)隊(duì)合作，提高了工作效率。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的專業(yè)水平，為公司的發(fā)展繼續(xù)努力。

總字?jǐn)?shù)：1000字

述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人10篇

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述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人(篇1)

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的xx年。回望xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷提高著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今日的成熟。自xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。經(jīng)過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上一年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一向在做著基礎(chǔ)工作，今年上一年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，堅(jiān)持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供給更準(zhǔn)確的信息。因檔案資料涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我堅(jiān)持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是異常的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一向未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一向不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不一樣，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部經(jīng)過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人理解了公司不一樣程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

五、今年以來(lái)，公司充分研究員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往僅有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;研究到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作進(jìn)取性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

六、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，經(jīng)過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，可是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情景等;

八、幫忙建立進(jìn)取的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);

此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，貼合了公司“以人為本”的人才理念。

對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能應(yīng)對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的職責(zé)將更加沉重，人力資源部必須安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。

最終，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人(篇2)

20__年上半年，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫(xiě)《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

二、信息發(fā)布工作

本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書(shū)面通知約20多次。運(yùn)行發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

20__年x月x日之前共發(fā)出__份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單__份，完成率__%。__月__日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表__份，投訴處理單__份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單__份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率__%。我部門(mén)回訪__份，回訪率__%，工程維修滿意率__%。

四、地下室透水事故處理工作

20__年x月x日地下室透水事故共造成__戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

五、入戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作

我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

截止到20__年__月__日我部門(mén)對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪__戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表__份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門(mén)的接待工作的滿意率達(dá)__%，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)__%，回訪工作的滿意率達(dá)__%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案__份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

七、協(xié)助政府部門(mén)完成的工作

協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。

為_(kāi)_戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在公八司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從客服管理最基本的概念，到客服人員的溝通技巧，到客服管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

部門(mén)員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有動(dòng)力的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì)。把部門(mén)員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。

述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人(篇3)

今年以來(lái)，全區(qū)衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局關(guān)心支持指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大及全國(guó)、省、市衛(wèi)生工作會(huì)議精神，以“依法行政、開(kāi)拓創(chuàng)新、廉潔高效、勤政為民”為宗旨，以“一流的速度、一流的目標(biāo)、一流的成效”為標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工，群策群力，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)“首創(chuàng)精神、探索精神、克難精神”三種精神，瞄準(zhǔn)全市、全省乃至全國(guó)一流水平，突出重點(diǎn)工作有“特色”、亮點(diǎn)工作有“閃光”，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，真抓實(shí)干，各項(xiàng)衛(wèi)生工作穩(wěn)步推進(jìn)。

一、各項(xiàng)重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)

（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平得到進(jìn)一步提升。一是高度重視社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。年初，區(qū)政府召開(kāi)了全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提升年活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，全面安排部署了以提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以“星級(jí)”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)為重點(diǎn)的工作任務(wù)，區(qū)政府印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量提高年活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》和《泰山區(qū)“星級(jí)”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)》，特別是區(qū)委、區(qū)政府將提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平列入今年的實(shí)事項(xiàng)目后，區(qū)衛(wèi)生局高度重視，研究制定了《關(guān)于落實(shí)區(qū)委區(qū)政府為民所辦實(shí)事項(xiàng)目，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平的實(shí)施方案》，實(shí)行局班子成員包保責(zé)任制，每周調(diào)度工作進(jìn)展情況，及時(shí)解決困難和問(wèn)題。兩次召開(kāi)全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工作現(xiàn)場(chǎng)觀摩調(diào)度會(huì)議，推動(dòng)和促進(jìn)了實(shí)事建設(shè)項(xiàng)目的順利開(kāi)展。二是強(qiáng)力提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。

①社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)水平有新提高。今年以來(lái)，先后投資1830萬(wàn)元對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了配套改貌建設(shè)。目前，全區(qū)已建成達(dá)到省級(jí)示范標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心5個(gè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站64個(gè)，已有13處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站經(jīng)考核被授予“五星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”，并達(dá)到功能完善、設(shè)施齊全、服務(wù)規(guī)范的“全省一流”標(biāo)準(zhǔn)。

②社區(qū)居民的衛(wèi)生服務(wù)受益率和覆蓋率進(jìn)一步提升。開(kāi)展了社區(qū)居民健康查體，健康調(diào)查和隨訪服務(wù)全面開(kāi)展。

③社區(qū)衛(wèi)生助理員制度得到全面落實(shí)。目前，全區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生助理員已經(jīng)全部經(jīng)培訓(xùn)后上崗，制定了社區(qū)衛(wèi)生助理員職責(zé)，完善了考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量起到了很好的推動(dòng)作用。

④加強(qiáng)了人員培訓(xùn)。舉辦全區(qū)全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)班5期，舉辦社區(qū)中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)班1期，由大醫(yī)院專家對(duì)全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生人員進(jìn)行了理論知識(shí)和實(shí)踐技能培訓(xùn)。

⑤ “健康教育進(jìn)社區(qū)”和“大醫(yī)院進(jìn)社區(qū)”落到實(shí)處。組織由醫(yī)療、預(yù)防、保健、健康教育等方面專家組成的健康教育宣講團(tuán)，深入31個(gè)社區(qū)開(kāi)展健康教育講座。組織41位大醫(yī)院專家到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展坐診、健康咨詢活動(dòng)3300余人次，深受社區(qū)居民歡迎。

⑥全面實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“信息化管理”。建成了以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為網(wǎng)絡(luò)中心，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為終端的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，并召開(kāi)了全區(qū)“衛(wèi)生信息化管理”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。

今年以來(lái)，國(guó)家衛(wèi)生部副部長(zhǎng)、國(guó)家中醫(yī)藥管理局局長(zhǎng)王國(guó)強(qiáng)、副局長(zhǎng)吳剛、婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生司社區(qū)衛(wèi)生處副處長(zhǎng)劉利群、副省長(zhǎng)王隨蓮、衛(wèi)生廳長(zhǎng)包文輝、副廳長(zhǎng)仇冰玉、省財(cái)政廳副廳長(zhǎng)阮鳳英、省中醫(yī)管理局局長(zhǎng)于淑芳、市長(zhǎng)李洪峰、副市長(zhǎng)徐恩虎等領(lǐng)導(dǎo)先后到我區(qū)視察社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，并給予了充分肯定和較高評(píng)價(jià)。

（二）新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康運(yùn)行。

從鞏固提高“省級(jí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作先進(jìn)區(qū)”入手，不斷加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量，積極開(kāi)展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療新一輪試點(diǎn)。一是認(rèn)真做好新農(nóng)合醫(yī)療與服務(wù)。采取多種措施，進(jìn)一步規(guī)范各級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面搞好對(duì)參合人員的醫(yī)療服務(wù)，修訂了新農(nóng)合補(bǔ)償方案，提高了報(bào)銷比例。在全區(qū)開(kāi)展了為參合農(nóng)民免費(fèi)健康體檢工作。20xx年，共為參合農(nóng)民免費(fèi)健康體檢74262人。二是加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。

研究制定了《關(guān)于加強(qiáng)新農(nóng)合管理的規(guī)定》，區(qū)新農(nóng)合辦公室定期不定期對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)擇優(yōu)劣汰動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行末位淘汰。10月份，經(jīng)檢查對(duì)邱家店鎮(zhèn)一處村衛(wèi)生所取消了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。三是全面推行信息微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。多方籌集資金，在全區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生信息微機(jī)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)與管理，將藥品經(jīng)營(yíng)、合作醫(yī)療、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理全部納入微機(jī)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督與監(jiān)管。

所有村衛(wèi)生所和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站安裝管理軟件，以街道、鎮(zhèn)為單位設(shè)立局域網(wǎng)，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、衛(wèi)生院設(shè)立信息網(wǎng)絡(luò)中心，負(fù)責(zé)信息監(jiān)管與匯總，并與區(qū)新農(nóng)合管理網(wǎng)絡(luò)連接。參合病人用藥由微機(jī)自動(dòng)審核報(bào)銷，并將信息上傳至新農(nóng)合管理辦公室予以時(shí)時(shí)審核監(jiān)控，防止了套取新農(nóng)合基金現(xiàn)象的發(fā)生，切實(shí)管好用好了農(nóng)民的救命錢。

20xx年，新型農(nóng)村合作醫(yī)療行政村覆蓋率仍保持100%，參合農(nóng)民為14.34萬(wàn)人，參合率達(dá)到了98.5%，共計(jì)報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)953.51萬(wàn)元。

（三）農(nóng)村衛(wèi)生工作規(guī)范運(yùn)行。

（四）疾病預(yù)防控制和衛(wèi)生監(jiān)督工作得到加強(qiáng)。

（五）中醫(yī)藥事業(yè)有了新的發(fā)展。

（六）行業(yè)作風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、存在的主要困難和問(wèn)題

一是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展步伐滯后。面對(duì)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，醫(yī)院面臨生存與發(fā)展的壓力加大。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平還不能很好地滿足人民群眾的需求；醫(yī)療人才匱乏，技術(shù)落后的問(wèn)題比較突出；區(qū)直和處鎮(zhèn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)模受限、房屋陳舊、設(shè)備技術(shù)落后，個(gè)別村、社區(qū)沒(méi)有集體舉辦的衛(wèi)生站所，難以擔(dān)負(fù)起公共衛(wèi)生職責(zé)，部分偏遠(yuǎn)落后農(nóng)村衛(wèi)生所房屋破舊、設(shè)施落后。這就要求我們必須在技術(shù)、人才、服務(wù)和環(huán)境條件方面加快改善，以適應(yīng)廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的衛(wèi)生保健需求。

二是社區(qū)衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)仍顯不足。目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金短缺問(wèn)題十分普遍，資金缺乏困擾著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的發(fā)展。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目如預(yù)防、保健、健康教育、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等都是公益性無(wú)經(jīng)濟(jì)效益的工作，盈利的空間相對(duì)較小。雖然區(qū)財(cái)政、辦事處、社區(qū)居委會(huì)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的基礎(chǔ)設(shè)施方面的給予扶持，但比起實(shí)際需要的社區(qū)衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入還有一些差距。

三是衛(wèi)生人才匱乏。引進(jìn)人才的機(jī)制不活、政策不優(yōu)惠，真正的人才難以入編和兌現(xiàn)工資，導(dǎo)致衛(wèi)生人才、尤其是高層衛(wèi)生技術(shù)人才引進(jìn)難，專業(yè)技術(shù)人才嚴(yán)重匱乏，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院近幾年來(lái)，基本沒(méi)有安排分配本科畢業(yè)生。

四是中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。中醫(yī)藥綜合服務(wù)、中醫(yī)藥綜合開(kāi)發(fā)與應(yīng)用水平有待于進(jìn)一步提高。

五是疾病預(yù)防控制任務(wù)日愈繁重。隨著人們生活水平和健康意識(shí)的日益提高，各級(jí)黨委、政府、廣大人民群眾對(duì)疾病預(yù)防控制日愈關(guān)注，工作要求越來(lái)越高，疾病預(yù)防控制任務(wù)日愈繁重，工作壓力越來(lái)越大。

六是衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作面臨的形勢(shì)十分嚴(yán)峻。食品衛(wèi)生安全形勢(shì)不容樂(lè)觀，多數(shù)中小餐飲單位衛(wèi)生條件差，消毒設(shè)施不全，消毒措施不落實(shí)。無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象仍然存在。食源性疾患和食物中毒仍是突出的公共衛(wèi)生問(wèn)題。職業(yè)衛(wèi)生隱患仍然存在，防控工作難度很大。

三、20xx年工作思路、重點(diǎn)和措施

總體思路是：以黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以民生工程為突破，大力加強(qiáng)公共衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生和農(nóng)村衛(wèi)生，突出重大疾病防治，推進(jìn)中醫(yī)事業(yè)發(fā)展和科技興醫(yī)戰(zhàn)略，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

（一）突出抓好衛(wèi)生民生工程。把涉及廣大人民群眾切身利益的衛(wèi)生民生工程作為衛(wèi)生部門(mén)的頭等大事，擺上十分突出的位置來(lái)抓。實(shí)行衛(wèi)生民生工程目標(biāo)管理，加強(qiáng)督導(dǎo)，明確責(zé)任，分級(jí)負(fù)責(zé)，落實(shí)任務(wù)，確保完成城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系和農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系、新型農(nóng)村合作醫(yī)療全覆蓋、重大疾病醫(yī)療救治三大衛(wèi)生民生工程任務(wù)。

（二）不斷推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)省級(jí)重點(diǎn)聯(lián)系城市各項(xiàng)工作，積極開(kāi)展“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新提升活動(dòng)”，在社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃、籌資與補(bǔ)償機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、績(jī)效考核、人才吸引、服務(wù)模式等方面進(jìn)行重點(diǎn)突破和創(chuàng)新。進(jìn)一步加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)能力建設(shè)和制度建設(shè)，年內(nèi)新建財(cái)源社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、廣生泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

繼續(xù)開(kāi)展星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站創(chuàng)建活動(dòng)，年內(nèi)五星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站達(dá)到30個(gè)。實(shí)行“中心管站”一體化管理模式和健康教育進(jìn)社區(qū)、慢病防治進(jìn)社區(qū)、婦幼保健進(jìn)社區(qū)、殘疾人康復(fù)進(jìn)社區(qū)、計(jì)劃生育指導(dǎo)進(jìn)社區(qū)、信息技術(shù)進(jìn)社區(qū)的“六進(jìn)社區(qū)”服務(wù)模式。開(kāi)展社區(qū)居民免費(fèi)健康查體，60歲以上老年人查體率達(dá)到95%。建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)收支管理制度，開(kāi)展收支兩條線管理試點(diǎn)。大力開(kāi)展“專家進(jìn)社區(qū)”、“衛(wèi)生職能進(jìn)社區(qū)”及“中醫(yī)藥進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。年內(nèi)創(chuàng)建為國(guó)家級(jí)中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進(jìn)區(qū)。

（三）不斷完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。鞏固提高省級(jí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)成果，進(jìn)一步完善合作醫(yī)療服務(wù)制度和管理規(guī)范，加強(qiáng)資金使用的監(jiān)督管理，全面推行新農(nóng)合信息微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，推行統(tǒng)一藥品價(jià)格制度和單病種限價(jià)收費(fèi)規(guī)定，不斷提高群眾對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的滿意度。新型農(nóng)村合作醫(yī)療農(nóng)業(yè)人口覆蓋率99.8%。

（四）加強(qiáng)疾病防控工作。完善疾病防控體系和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)嚴(yán)重威脅人民群眾健康的傳染病、地方病、職業(yè)病和慢性病等疾病的預(yù)防控制和監(jiān)測(cè)；進(jìn)一步落實(shí)艾滋病、結(jié)核病等重大疾病防治措施，實(shí)施“第五輪全球基金流動(dòng)人口結(jié)核病防治二期項(xiàng)目”。抓好預(yù)防接種門(mén)診規(guī)范建設(shè)和疫情信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，提高預(yù)警預(yù)測(cè)能力，有效控制疫病的流行和傳播。

（五）推進(jìn)公共衛(wèi)生體系建設(shè)。深化衛(wèi)生監(jiān)督體制改革，不斷完善衛(wèi)生執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制和保障機(jī)制；加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，在全省、全市率先實(shí)行衛(wèi)生監(jiān)督力量下沉到處鎮(zhèn)、到農(nóng)村，完善農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作；加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室裝備，進(jìn)一步提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置能力；全面加強(qiáng)公共衛(wèi)生和衛(wèi)生全行業(yè)監(jiān)管，建立食品衛(wèi)生長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制；加強(qiáng)健康促進(jìn)與教育；大力促進(jìn)食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生工作。繼續(xù)深入開(kāi)展打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)整治活動(dòng)。

（六）切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作。加快建立健全以區(qū)級(jí)醫(yī)院為龍頭，處鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為骨干，村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)的農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，逐步完善處鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理和運(yùn)行機(jī)制，全面推進(jìn)處鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和村衛(wèi)生室規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大村衛(wèi)生所改貌建設(shè)力度，年內(nèi)進(jìn)行省莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院改擴(kuò)建，規(guī)劃新建村衛(wèi)生所28處。大力開(kāi)展星級(jí)衛(wèi)生所創(chuàng)建活動(dòng)，年內(nèi)五星級(jí)衛(wèi)生所達(dá)到15個(gè)。繼續(xù)開(kāi)展基層藥品統(tǒng)一采購(gòu)供應(yīng)，集中采購(gòu)供應(yīng)達(dá)100%。完善鎮(zhèn)（處）村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理工作，進(jìn)一步提高農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)整體水平。

（七）進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生工作。全面實(shí)施婚前保健、孕前及孕期保健和嬰幼兒系統(tǒng)保健“三期保健”，提高孕產(chǎn)婦和兒童保健覆蓋率，進(jìn)一步降低出生缺陷發(fā)生率和孕產(chǎn)婦、嬰幼兒死亡率，提高婦女兒童保健水平。

（八）加強(qiáng)中醫(yī)和科技興醫(yī)工作。認(rèn)真做好“國(guó)家級(jí)治未病預(yù)防保健服務(wù)試點(diǎn)”工作，大力加強(qiáng)治未病中心內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)能力建設(shè)，積極開(kāi)展“中醫(yī)治未病進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”。積極籌建泰山區(qū)中醫(yī)預(yù)防保健醫(yī)院，年內(nèi)開(kāi)展“全省首批社區(qū)中醫(yī)預(yù)防保健建設(shè)項(xiàng)目”。繼續(xù)推進(jìn)中醫(yī)“名醫(yī)、名科、名院”和中醫(yī)“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)”戰(zhàn)略，大力加強(qiáng)中醫(yī)人才隊(duì)伍建設(shè)、中醫(yī)機(jī)構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)和?？茖２〗ㄔO(shè)。加快學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人培養(yǎng)，推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，加快適宜衛(wèi)生技術(shù)推廣應(yīng)用，強(qiáng)力推進(jìn)全區(qū)科技興醫(yī)工作，年內(nèi)創(chuàng)建成“全市護(hù)理服務(wù)示范病房”。

（九）加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建“服務(wù)、創(chuàng)新、爭(zhēng)先”型行業(yè)活動(dòng)；樹(shù)立行業(yè)典型，積極開(kāi)展“人民的好醫(yī)生”、“十佳醫(yī)務(wù)工作者”等評(píng)選表彰活動(dòng)，以先進(jìn)典型帶動(dòng)全行業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變；深入開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作；保持“市級(jí)文明機(jī)關(guān)”稱號(hào)，行評(píng)位居前列。

述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人(篇4)

在這一年的工作中我有很多的感觸，我是六月份來(lái)到xx工作，擔(dān)任行政人員，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政 工作瑣碎，為了做好工作，就得要求自己在很短的時(shí)間內(nèi)要熟練工作流程，盡快上手。

一、在這一年，我本著把工作做快，做仔細(xì)這樣一個(gè)目標(biāo)， 提高工作效率，完成了以下本職工作：

（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作 。 在工作中注重文檔的存檔工作， 嚴(yán)格規(guī)范流程，學(xué)習(xí)檔案管理。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，協(xié)助好辦公室主任完成報(bào)刊雜志的收訂工作。 按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。 已訂購(gòu)報(bào)紙： xxxx晚報(bào)、 xxxx經(jīng)濟(jì)部、 xxxx晨報(bào)； 已訂雜志：《園林與植?！?、《中國(guó)園林》、《高爾夫》、《景觀設(shè)計(jì)》等；《xx集團(tuán)報(bào)》已分發(fā)共5期。

（3） 做好合同的管理工作，對(duì)合同進(jìn)行編檔，建立合同收發(fā)臺(tái)賬，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)修改和審核合同，走合同流程。

（4）協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作。20xx年對(duì)辦公區(qū)、生活區(qū)和各項(xiàng)目部進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)科目 52 類，包括辦公器材和基礎(chǔ)設(shè)備等，對(duì)固定資產(chǎn)登記造冊(cè)。

（5）做好公章的管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

（6）做好辦公用品的管理工作，對(duì)各項(xiàng)目部辦公用品使用情況、 紙張使用情況和辦公耗材使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算等工作。 對(duì)棉大衣、對(duì)講機(jī)、摩托車、電腦等主要辦公用品進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)。

（7）做好車輛用油記賬工作，建立車輛每日、每月用油情況表、車輛的附加費(fèi)用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計(jì)表，做好行車記錄。行政辦負(fù)責(zé)管理著9 輛車，協(xié)調(diào)車輛，為各部室提供服務(wù)。

（8）做好一周訊情和月報(bào)的上報(bào)工作。20xx 年共上報(bào)集團(tuán)一周訊情43次，月報(bào)9次。

（9）做好會(huì)議記錄和來(lái)客接待工作。20xx 年共做會(huì)議記錄29次，主要是周例會(huì)22次。協(xié)助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來(lái)客的接待工作。

（10）做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作，與后勤管理員配合 做好設(shè)備設(shè)施的維修工作。食堂買菜工作；食堂外部人員就餐管理工作等。

（11）安排值班人員，要求值班人員認(rèn)真填寫(xiě)值班日志，做好值 班人員值班情況記錄工作。

（12）協(xié)助黨群工作部和集團(tuán)團(tuán)委工作。向黨群工作部上報(bào)每月 員工生日名單和催促投集團(tuán)稿工作。

二、在今年的工作中，我也存在著一些不足之處和需要改進(jìn)的地方：

1、文件存檔工作還不夠完善，各別部門(mén)存在不存檔現(xiàn)象。改進(jìn)之處：要求各部門(mén)文件存檔，向集團(tuán)各分公司學(xué)習(xí)檔案的管理，力求公司的文件存檔工作的不斷改進(jìn)和完善 。

2、在車輛的使用登記工作上不夠細(xì)致。改進(jìn)的地方：完善登記 流程，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)有記錄，定期或不定期檢查各車輛的派車單。

3、工作上對(duì)各項(xiàng)目部上報(bào)周報(bào)和月報(bào)要求不嚴(yán)格，各項(xiàng)目部上 報(bào)時(shí)大多以口頭述說(shuō)的形式，容易出現(xiàn)誤差。改進(jìn)的地方：要求各項(xiàng) 目部以書(shū)面簽字的形式上報(bào)周報(bào)和月報(bào) 。

4、在專業(yè)技能上還有待提高，我將學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，努力 提高打字速度，加強(qiáng)書(shū)寫(xiě)和閱讀的能力。

三、個(gè)人體會(huì)：

1、車輛的行駛記錄登記工作不完善，建議指定一個(gè)車輛負(fù)責(zé)人， 由專業(yè)的人員進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配和維修，做好記錄工作。

2、20xx 年食堂外部人員就餐達(dá)人數(shù)較多，鑒于食堂外來(lái)人員就餐較多，管理上相對(duì)不夠完善，公司就餐外部機(jī)手較多，一直都以記賬形式就餐，導(dǎo)致餐費(fèi)收繳困難，損害集體利益。建議：就餐一律現(xiàn)金收費(fèi)，不存在掛賬 。

3、講究分工合作，分工合理，各部門(mén)都互相關(guān)聯(lián)，團(tuán)隊(duì)合作尤為重要。

4、與同事的相處與交流以及和公司其他部門(mén)的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成， 所以同事之間的溝通 與交流突顯關(guān)鍵。

5、正確地對(duì)待自己的人生觀和價(jià)值觀，主動(dòng)經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)交流， 有步驟，有重點(diǎn)地抓好自己的工作，做到忙而不亂，真正做好分內(nèi)工 作。在工作中要切合實(shí)際，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，進(jìn)行交流，防 止錯(cuò)誤發(fā)生。

　四、下年工作計(jì)劃：

認(rèn)真做好行政人員一職，嚴(yán)格遵循崗位職責(zé)，遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作計(jì)劃和每天工作日志，辦公用品的出入庫(kù)建立臺(tái)賬，每 月應(yīng)同各項(xiàng)目部進(jìn)行核銷，車輛的使用登記記錄建立起來(lái)，協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)工作。 做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問(wèn)題，調(diào)整心態(tài)，踏實(shí)勤奮的進(jìn)入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事！ 公司給了我們發(fā)展的平臺(tái)，我在這個(gè)基礎(chǔ)上通過(guò)工作來(lái)提升自身能力，在工作中不斷地進(jìn)步和完善來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家的關(guān)懷和培養(yǎng)！

述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人(篇5)

作為充滿激情的IT公司，20xx帶給我們了太多的回憶，在此我將總結(jié)20xx，瞧望新的一年：

暫停了項(xiàng)目的運(yùn)作之后，我?guī)ьI(lǐng)部分技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員加盟了朋友的公司，擔(dān)任了他公司開(kāi)發(fā)部的副主管。在這里我做得并不是很開(kāi)心，雖然他給的薪水還可以的，但是感覺(jué)到這家公司對(duì)程序員太缺乏關(guān)懷，導(dǎo)致這里人員的流動(dòng)十分大，本來(lái)我過(guò)來(lái)是負(fù)責(zé)提升開(kāi)發(fā)部的項(xiàng)目管理水平和軟件質(zhì)量水平的，結(jié)果我一來(lái)就要解決開(kāi)發(fā)部的人員配置與建設(shè)問(wèn)題，這些在軟件公司都是很敏感的問(wèn)題。

考慮到隱私，我不能說(shuō)得很明白，當(dāng)時(shí)朋友公司的開(kāi)發(fā)部是和稀泥，每個(gè)人只要有空就去做項(xiàng)目，做產(chǎn)品，不管是否愿意，不管是否很懂那個(gè)產(chǎn)品線的東西，缺乏對(duì)程序員的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，很多程序員做得很累，叫苦連天，我到?jīng)]有1個(gè)月，作為副主管的我就接到了3封辭職報(bào)告，有兩個(gè)還是核心人員，我認(rèn)真的分析了他們的情況之后，我開(kāi)始協(xié)助主管整頓開(kāi)發(fā)部了，當(dāng)時(shí)我主要的思路是這么考慮的：第一，對(duì)開(kāi)發(fā)部分產(chǎn)品線和工作面，第二，在開(kāi)發(fā)部建立人才的梯次。每個(gè)產(chǎn)品線或者工作面設(shè)一個(gè)負(fù)責(zé)人，再帶幾個(gè)程序員的模式，并且承諾他們以后絕不隨意更換他們的工作面和產(chǎn)品線方向。經(jīng)過(guò)幾次的交流之后，要求離職的3個(gè)人員有2個(gè)核心終于愿意留下來(lái)了，慢慢的，整個(gè)開(kāi)發(fā)部開(kāi)始穩(wěn)定下來(lái)。

公司是否需要跟程序員做職業(yè)規(guī)劃？怎么做？這確實(shí)是一個(gè)值得探討的話題。如果不跟程序員做職業(yè)規(guī)劃，他會(huì)覺(jué)得他只是一個(gè)救火隊(duì)員，那里有火那里救，工作就是為了救火，他很快就會(huì)對(duì)工作失去興趣，所以公司真的有需要跟程序員做職業(yè)規(guī)劃的。怎么做？我覺(jué)得有必要針對(duì)程序員個(gè)人做個(gè)體分析，每個(gè)程序員都有特性，也有自己的特長(zhǎng)，結(jié)合公司的實(shí)際情況和需要，因地置宜，因體裁衣，一般在軟件公司，程序員的發(fā)展一般有兩個(gè)方向：技術(shù)和管理，有的人適宜技術(shù)一直發(fā)展，從普通程序員到高級(jí)程序員，再到技術(shù)帶頭人，最后到技術(shù)專家；而有的程序員發(fā)展到一定的階段后，技術(shù)無(wú)法再有突破，則需要引導(dǎo)或者給予機(jī)會(huì)讓他有業(yè)務(wù)分析，系統(tǒng)分析，項(xiàng)目經(jīng)理的鍛煉，慢慢的走咨詢顧問(wèn)或者管理的道路。在朋友的公司里我基本是以這套辦法來(lái)說(shuō)服程序員和解決程序員的職業(yè)規(guī)劃，事實(shí)證明，起到了一定的效果，至少改善了開(kāi)發(fā)部的人員頻繁流動(dòng)的情況。

后來(lái)我在朋友的公司里還做了一些項(xiàng)目管理和軟件質(zhì)量管理的工作，最后還是覺(jué)得這里不適合自己長(zhǎng)期發(fā)展，所以跟朋友協(xié)商好了，過(guò)完年回來(lái)就離職。他也很感謝我?guī)退鉀Q他面臨的困境，也挽留了我，但是我去意已決，不想回頭。

關(guān)于接下來(lái)的路，目前我正積極尋找機(jī)會(huì)，正好也先準(zhǔn)備休息一下，如果找到機(jī)會(huì)，東山再起！

述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人(篇6)

自己從20xx年起開(kāi)始從事銷售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人(篇7)

時(shí)間的腳步從來(lái)不停歇，轉(zhuǎn)眼間，我已在幼教的崗位上工作了x年，但是，在我感嘆時(shí)間飛逝的同時(shí)，我也看到了自己也在這個(gè)飛逝的瞬間成長(zhǎng)了。為了能使新學(xué)年的工作有所進(jìn)步，使自己能力有所提高，我把自己在這一學(xué)期里的工作進(jìn)行了總結(jié)：

一、政治思想方面

作為一名幼兒教師，我始終堅(jiān)持貫徹黨的教育方針，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛(ài)教師職業(yè)。以師德的要求時(shí)刻提醒自己，時(shí)時(shí)刻刻以我園的辦園要求嚴(yán)格要求自己。

二、工作方面

1、教育教學(xué)

在一日活動(dòng)中我結(jié)合x(chóng)班幼兒的特點(diǎn)積極為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)優(yōu)美舒適的教學(xué)環(huán)境，注意動(dòng)靜交替，創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓幼兒互相學(xué)習(xí)、積極嘗試，并鼓勵(lì)幼兒學(xué)習(xí)各種生活技能，獲得愉快成功的情緒體驗(yàn)。在教育活動(dòng)中我能根據(jù)主題目標(biāo)、幼兒的發(fā)展需求選擇適合的活動(dòng)，運(yùn)用多種教學(xué)手段，盡可能地打破傳統(tǒng)教學(xué)模式，采用多啟發(fā)、多提問(wèn)開(kāi)放式教學(xué)調(diào)動(dòng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣在活動(dòng)中讓孩子自主地學(xué)習(xí)。在環(huán)境的`創(chuàng)設(shè)上讓幼兒參與材料收集、布置、參與環(huán)境的管理。物質(zhì)環(huán)境上，讓幼兒有豐富的操作材料進(jìn)行動(dòng)手探索，在實(shí)踐的過(guò)程中對(duì)已有的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整合并獲得新經(jīng)驗(yàn);

在本學(xué)期的教學(xué)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)要促進(jìn)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)主動(dòng)發(fā)展，就要從幼兒的需求和興趣出發(fā)。而要尊重幼兒的興趣和需求首先要把握幼兒的心理年齡特點(diǎn)。結(jié)合幼兒的特點(diǎn)，從教材的選擇，目標(biāo)的定位，幼兒的已有經(jīng)驗(yàn)了解出發(fā)，制定符合x(chóng)班幼兒年齡特點(diǎn)的形式。因此我們?cè)谝蝗丈罡鳝h(huán)節(jié)中創(chuàng)造機(jī)會(huì)條件，發(fā)展幼兒的各方面能力。在教學(xué)形式上力求新穎，體現(xiàn)游戲教學(xué)的形式，充分運(yùn)用各種教具激發(fā)幼兒表達(dá)的興趣，使幼兒愿意、敢于表達(dá)。

2、家長(zhǎng)工作

幼兒園的工作，如果得不到家長(zhǎng)的支持將會(huì)事倍功半。因此，想做好班級(jí)工作一定要同家長(zhǎng)做好交流和溝通。我們認(rèn)真填寫(xiě)家園聯(lián)系本，這是家長(zhǎng)與教師之間和溝通的一道橋梁，成為彼此了解、溝通、相互間緊密合作的紐帶。通過(guò)細(xì)心的工作，家長(zhǎng)們總是很認(rèn)真的去看、去提出自己的意見(jiàn)和建議。家長(zhǎng)園地中科學(xué)育兒知識(shí)、衛(wèi)生與健康、夸夸寶寶等，也每天讓很多的家長(zhǎng)駐足。為了讓家長(zhǎng)們可以更好的與我們或其他家長(zhǎng)進(jìn)行溝通、交流，我們還制定了xx班家長(zhǎng)的qq號(hào)碼表，這樣家長(zhǎng)在上網(wǎng)時(shí)候便可以像朋友一樣互相聊聊自己的育兒經(jīng)驗(yàn)或向我們提出一些建議了。

3、安全工作

幼兒園是幼兒每天生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境，為了確保幼兒能夠生活在一個(gè)健康安全的環(huán)境中，我們?cè)陂_(kāi)學(xué)初就對(duì)教室的每個(gè)角落進(jìn)行了全面檢查，徹底排除不安全因素：平時(shí)用不到的插座的地方盡量用玩具柜、床鋪擋住，以免幼兒用手觸摸，發(fā)生危險(xiǎn);把平時(shí)常用的插頭、插座告知幼兒，并提醒幼兒不玩它們;把平時(shí)常用的尖銳的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方;把幼兒平時(shí)經(jīng)常使用的各種工具(剪刀等)擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀察控制;對(duì)教室里物品的擺放，我們都會(huì)先考慮到是否安全，做到科學(xué)合理地?cái)[放，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)溫馨安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。

我們面對(duì)的是一群孩子，年齡小，控制力差，安全意識(shí)差，對(duì)他們講大道理有時(shí)也不能理解。于是，我們就通過(guò)幼兒在實(shí)際生活中碰到的、見(jiàn)到的、聽(tīng)到的，讓孩子們觀察討論，談?wù)勛约旱目捶?，討論并總結(jié)應(yīng)當(dāng)注意些什么。如開(kāi)學(xué)初，好多小朋友總會(huì)把小椅子倒過(guò)來(lái)或是頂在頭上搬，這樣搬椅子很容易把小椅子撞到別的小朋友身上，或是撞到桌上墻上，發(fā)生危險(xiǎn)，于是，我們就教會(huì)孩子正確的搬法，學(xué)期將近結(jié)束，班上沒(méi)有一位孩子因?yàn)楸恍∫巫幼驳蕉a(chǎn)生不良情緒。

4、保教結(jié)合

x班幼兒年齡還很小，針對(duì)這一情況，我們x位教師共同協(xié)商，把班級(jí)的常規(guī)及自理能力一起抓。經(jīng)過(guò)努力，我們班小朋友可以說(shuō)進(jìn)步很快，家長(zhǎng)反映也不錯(cuò);

自立能力方面：我們堅(jiān)持正面教育，對(duì)幼兒以表?yè)P(yáng)為主，強(qiáng)化他們的自我服務(wù)意識(shí)，改變他們的依賴思想。對(duì)幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵(lì)，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。而我們老師做到適時(shí)幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，爭(zhēng)取家長(zhǎng)們配合;

行為方面：對(duì)少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時(shí)分析原因，并給予適度的教育，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，慢慢的做到友好的與幼兒進(jìn)行交往。在我們的努力下，幼兒開(kāi)始喜歡上幼兒園了，喜歡跟小朋友一起上課、做游戲了，也結(jié)識(shí)了許多好朋友。他們還學(xué)會(huì)了不少的禮貌用語(yǔ)，有了初步的生活自理能力。

三、知識(shí)技能方面

要成為一位優(yōu)秀教師，必須有刻苦鉆研的精神，只有這樣，業(yè)務(wù)技能、科研能力才會(huì)不斷地提升。本著這個(gè)信念，我積極學(xué)習(xí)各種教育理論，認(rèn)真閱讀各類教育雜志等充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)。同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。

學(xué)無(wú)止境，短短幾年的幼教工作，使我和孩子們結(jié)下了難以割舍的情誼，我摯愛(ài)這份職業(yè)，在以后的工作中，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)不足之處找到補(bǔ)足的途徑，把握新時(shí)代的機(jī)遇，迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)。

述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人(篇8)

時(shí)光荏苒，從剛從學(xué)校出來(lái)的實(shí)習(xí)生到成本會(huì)計(jì)，不知不覺(jué)，已經(jīng)在xx財(cái)務(wù)部工作一年了。這一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的關(guān)懷下取得了一定的進(jìn)步，也學(xué)習(xí)到了不少寶貴的知識(shí)，積攢了一定的工作經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容

主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品成本核算，工資社保審核，固定資產(chǎn)及工程付款審核，供應(yīng)商對(duì)賬，存貨盤(pán)點(diǎn)及費(fèi)用報(bào)銷審核等。

二、崗位認(rèn)知

現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的七個(gè)主要職能是成本預(yù)測(cè)、成本決策、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。成本決策是成本會(huì)計(jì)的重要環(huán)節(jié)，在成本會(huì)計(jì)中居于中心地位。它同成本會(huì)計(jì)其他職能是密切聯(lián)系的，成本預(yù)測(cè)是成本決策的前提，成本決策是成本計(jì)劃的依據(jù)，成本控制是實(shí)現(xiàn)成本決策既定目標(biāo)的保證，成本核算是成本決策預(yù)期目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的最后檢驗(yàn)，成本分析和成本考核是實(shí)現(xiàn)成本決策目標(biāo)的有效手段。目前，我的工作主要是成本核算、成本分析。

三、個(gè)人情況

在前半年里，基本上是在協(xié)助做成本數(shù)據(jù)收集整理的工作，成為成本會(huì)計(jì)后開(kāi)始著手于成本數(shù)據(jù)分配，成本核算及成本分析的工作。能夠做好本職財(cái)務(wù)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于成本核算、成本管理方面的知識(shí)，現(xiàn)已經(jīng)基本掌握的成本會(huì)計(jì)的工作流程及方法，每月能按時(shí)整理出當(dāng)月產(chǎn)品成本并及時(shí)做好財(cái)務(wù)分析成本及固定資產(chǎn)部分。

四、存在不足

雖然能按時(shí)按流程完成工作，但是在工作中還是出現(xiàn)了很多問(wèn)題。這些問(wèn)題在當(dāng)時(shí)都有通過(guò)同事們的幫助得到解決，但也暴露出來(lái)我在工作中存在的不足。

1.經(jīng)驗(yàn)不足，要學(xué)習(xí)的還有很多。許多問(wèn)題都是課本里沒(méi)有的，實(shí)際的成本核算并沒(méi)有課本里的那么清晰，有很多事物對(duì)我而言都是陌生的，短時(shí)間的接觸也只能學(xué)到皮毛，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)；

2.理論與實(shí)踐脫節(jié)。理論往往不能很好的運(yùn)用在實(shí)踐上，這一點(diǎn)也是需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的，因?yàn)槔碚撆c實(shí)踐脫節(jié)的原因無(wú)非兩種：一是理論知識(shí)不夠深刻，二是實(shí)際工作不了解；

3.成本工作不到位。成本核算是為成本管理服務(wù)的，而現(xiàn)在我只能做好成本核算工作，在成本管理的改善方面并沒(méi)有良好的成績(jī)；

4.學(xué)習(xí)不主動(dòng)。這是一個(gè)很大的弊端，惰性思維讓我浪費(fèi)了很多可以學(xué)習(xí)的時(shí)間，每日按部就班，感覺(jué)喪失了斗志。

五、20xx年努力方向

1.注意積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。多向身邊同事學(xué)習(xí)，全面掌握工作內(nèi)容，多去實(shí)地考察，了解相關(guān)情況，以防今后再出現(xiàn)不必要的失誤；

2.逐步向成本管理工作轉(zhuǎn)變。先掌握好基礎(chǔ)的成本核算工作，然后學(xué)會(huì)運(yùn)用各種財(cái)務(wù)分析方法做好成本分析等成本管理工作，真正讓成本核算為成本管理服務(wù)；

3.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，做好知識(shí)更新。財(cái)經(jīng)政策日新月異，需要我們不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面掌握知識(shí)體系，并把學(xué)到的理論知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去；

4.了解其他崗位工作，深入整個(gè)會(huì)計(jì)核算管理流程。財(cái)務(wù)部的崗位，職責(zé)分明，大家各司其職，對(duì)其他人的工作并不是很了解，只有了解熟悉其他人的崗位，才能在工作中互相理解，互相支持，并學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。

成本管理是財(cái)務(wù)工作的核心。成本核算是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的范疇，而成本管理是管理會(huì)計(jì)的范疇。成本核算是基礎(chǔ)工作，為財(cái)務(wù)報(bào)表提供數(shù)據(jù)，成本分析是在成本核算的基礎(chǔ)上利用財(cái)務(wù)分析方法為成本決策和經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。成為一名合格的財(cái)務(wù)人員，不應(yīng)僅僅停留在核算層面，應(yīng)承擔(dān)起一定的管理職能。要學(xué)習(xí)的還有很多，未來(lái)的路也還很長(zhǎng)。希望以后能和同事們一起更好的工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，共同發(fā)展。

述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人(篇9)

今天，我們召開(kāi)全區(qū)三個(gè)文明表彰暨項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)年動(dòng)員大會(huì)，主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹市委十屆三次全會(huì)和市十二屆人大五次會(huì)議精神，回顧總結(jié)我區(qū)過(guò)去一年工作，部署落實(shí)項(xiàng)目推進(jìn)年各項(xiàng)任務(wù)，表彰先進(jìn)，激勵(lì)斗志，動(dòng)員全區(qū)上下，搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，奮勇?tīng)?zhēng)先，進(jìn)一步弘揚(yáng)**人“不畏艱難、萬(wàn)眾一心、勇于創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神，再掀項(xiàng)目建設(shè)新 、再創(chuàng)景區(qū)發(fā)展新輝煌，努力開(kāi)創(chuàng)我區(qū)又好又快發(fā)展的新局面。

剛才，我們對(duì)20xx年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，在這里我首先向受表彰的集體和個(gè)人表示祝賀;同時(shí)向一年來(lái)在各自工作崗位上辛勤勞動(dòng)的每位員工表示衷心的感謝。回首過(guò)去令人欣慰，展望未來(lái)倍感期待，欣慰的是20xx年我們并沒(méi)有虛度，各項(xiàng)重點(diǎn)工作全面完成;期待的是****年我們能再創(chuàng)新佳績(jī)、刷新新紀(jì)錄。下面，我講兩點(diǎn)意見(jiàn)：

一、20xx年工作回顧

20xx年是我區(qū)飛速發(fā)展的一年。一年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市各部門(mén)單位的關(guān)心支持下，在我區(qū)廣大干群的團(tuán)結(jié)拼搏下，從資源保護(hù)到綜合整治、從基礎(chǔ)設(shè)施到景點(diǎn)開(kāi)發(fā)、從宣傳推介到管理服務(wù)，無(wú)論是硬件建設(shè)還是軟件建設(shè)，我們各個(gè)方面均取得長(zhǎng)足進(jìn)展，重點(diǎn)工作全面完成。20xx年，我區(qū)共接待游客近**萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入****多萬(wàn)元，分別比上年同期增長(zhǎng)**%、**%。

(一)開(kāi)發(fā)建設(shè)不斷加快

20xx年，我們以舉辦********節(jié)暨’20xx中國(guó)**〃*****節(jié)為契機(jī)，全面加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)程，爭(zhēng)時(shí)間、搶速度、保質(zhì)量，按序時(shí)進(jìn)度完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。

——項(xiàng)目建設(shè)全面完成

今年累計(jì)投入資金****多萬(wàn)元完成了*****公園一期工程建設(shè)，建成了科普影視廳、古農(nóng)具展示廳、竹制茶樓、柿子林等景點(diǎn)，開(kāi)通了**風(fēng)光水上游覽線;對(duì)景區(qū)大門(mén)進(jìn)行了改造，增設(shè)了土特產(chǎn)品商店、古壽圣寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。

——配套設(shè)施日漸完善。景區(qū)新購(gòu)臵了電瓶車、快艇、交通班船，增加了部分水禽放養(yǎng)品種，補(bǔ)充了導(dǎo)游全景圖、景物介紹牌、指示牌等配套設(shè)施，收集了大量的*****科普資料，充實(shí)了科普教育展示廳和科普長(zhǎng)廊的教育內(nèi)容;同時(shí)強(qiáng)化對(duì)各道口的攔網(wǎng)以及通道的封閉工作，在湖西村增設(shè)了售票窗口，對(duì)游樂(lè)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行整修到位，確保其安全無(wú)損地正常運(yùn)行。

——生態(tài)環(huán)境逐步美化。遵循“在開(kāi)發(fā)中保護(hù)，在保護(hù)中開(kāi)發(fā)”的原則，完成了古壽圣寺大雄寶殿、壽圣寺院內(nèi)亮化工程及東側(cè)景觀綠化工程，景區(qū)四期綠化工程以及***畝成片林栽植工程，對(duì)景區(qū)環(huán)湖路部分地段進(jìn)行了綠化補(bǔ)植工作，累計(jì)栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹(shù)木***多萬(wàn)株，栽植水生植物***多萬(wàn)株，種植草坪近**萬(wàn)平方米，景區(qū)綠化覆蓋率達(dá)**%以上。

——服務(wù)質(zhì)量顯著提高。今年來(lái)，景區(qū)加大了對(duì)導(dǎo)游和工作人員的管理培訓(xùn)力度，牢固樹(shù)立“一切為游客著想，一心為游客服務(wù)”的服務(wù)理念，努力做到，“個(gè)性服務(wù)主動(dòng)化、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程程序化”，景區(qū)的服務(wù)和管理都得到了顯著提升。

(二)名聲業(yè)績(jī)不斷提升

今年以來(lái)，通過(guò)組織節(jié)慶專題活動(dòng)、參加旅游交易會(huì)、開(kāi)展新聞報(bào)道等方式，多途徑推廣我區(qū)旅游品牌、旅游形象和旅游線路，使**在長(zhǎng)三角地區(qū)的知名度一路攀升，公眾美譽(yù)度不斷提高，旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)日益凸顯。

——專題活動(dòng)各具特色。20xx年，成功承辦了********節(jié)暨20xx年中國(guó)**〃*****節(jié)、萬(wàn)名車友聚**暨**交廣網(wǎng)第*屆車友節(jié)、“**八鮮”美食節(jié)暨****品嘗推介會(huì)等系列專題活動(dòng)。“五〃一”、“十〃一”黃金周期間，策劃組織了沙雕邀請(qǐng)賽、*****科普知識(shí)大獎(jiǎng)賽、水鄉(xiāng)漁事表演、“西部風(fēng)情”少數(shù)民族歌舞表演、“月滿**”歡度國(guó)慶大型焰火晚會(huì)等節(jié)慶專題活動(dòng);與此同時(shí)，我們?cè)趫?bào)紙、電(視)臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體上對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道，有效提高了景區(qū)知名度，擴(kuò)大了市場(chǎng)影響，促進(jìn)了招商引資。

——市場(chǎng)開(kāi)拓增幅明顯。今年，我們策劃推出了生態(tài)游、文化游、美食游等多條旅游線路，邀請(qǐng)上海、南京、蘇州、無(wú)錫、常州、南通、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、鹽城、馬鞍山等**多個(gè)城市的***多家旅行社主要負(fù)責(zé)人前來(lái)考察，與****多家旅行社達(dá)成了旅游合作協(xié)議，其中近***家旅行社組團(tuán)來(lái)區(qū)，客源市場(chǎng)覆蓋長(zhǎng)三角地區(qū)，旅游人次同期增幅在**%以上。

——宣傳促銷富于成效。為加強(qiáng)區(qū)域合作，擴(kuò)大我區(qū)對(duì)外宣傳知名度，今年我們制作了新的宣傳畫(huà)冊(cè)、折頁(yè)和碟片，組織參加了上海國(guó)際旅游資源博覽會(huì)、南京長(zhǎng)三角旅游交易會(huì)、杭州國(guó)際休閑博覽會(huì)等各類旅游交易會(huì);組團(tuán)參加了蘇、浙、滬等地的旅游專題推介會(huì)，散發(fā)大量旅游宣傳資料;同時(shí)完善景區(qū)網(wǎng)站功能，豐富了網(wǎng)上旅游資訊，收到了很好的宣傳效果。

(三)招商引資不斷突破

今年，在市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，成功引進(jìn)了實(shí)力雄厚的***集團(tuán)，投資開(kāi)發(fā)“*****項(xiàng)目”，總投資約*個(gè)億，建設(shè)溫泉水療中心、水岸商業(yè)街、體育公園及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)，致力打造一個(gè)凸現(xiàn)水鄉(xiāng)生態(tài)特色和里下河文化內(nèi)涵，集體育運(yùn)動(dòng)、休閑度假于一體的具有國(guó)際水準(zhǔn)的綜合旅游休閑度假區(qū)。目前，*****項(xiàng)目已經(jīng)完成公司注冊(cè)、土地掛牌、立項(xiàng)等事項(xiàng)，預(yù)計(jì) 20xx年***前開(kāi)工建設(shè)。

(四)社會(huì)事業(yè)不斷發(fā)展

圍繞“新農(nóng)村建設(shè)”，今年我們高度注視“平安創(chuàng)建”，大力實(shí)施“富民工程”，全面推進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)富民創(chuàng)業(yè)的篷勃發(fā)展和人民生活水平的顯著提高。

——高度重視平安創(chuàng)建。根據(jù)創(chuàng)建“平安**”的要求，組織對(duì)村民進(jìn)行了形式多樣的法律知識(shí)教育與培訓(xùn)，努力提高村民整體素質(zhì)。一年來(lái)，我區(qū)共接處警***起，報(bào)立刑事案件**起，立治安案件*起，調(diào)解民事糾紛**起，救助服務(wù)*起，治安處罰*人，批評(píng)教育、具結(jié)悔過(guò)*人。

——大力開(kāi)展富民工程。為帶動(dòng)景區(qū)周邊百姓致富，促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收，推出了漁家風(fēng)情船和木質(zhì)搖櫓船兩個(gè)旅游。

述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人(篇10)

今年，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院感染管理委員會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在市、區(qū)有關(guān)專家的指導(dǎo)下，我科嚴(yán)格按照《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和衛(wèi)生部新頒布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范化、流程化管理為目標(biāo)，不斷規(guī)范和完善我科院感各項(xiàng)規(guī)章制度和職責(zé)，加強(qiáng)全科醫(yī)護(hù)人員院感知識(shí)培訓(xùn)，提高全科醫(yī)護(hù)人員院感意識(shí)，將科內(nèi)感染率控制在較低水平，確保了醫(yī)療安全。為了今后進(jìn)一步搞好科內(nèi)感染管理工作，現(xiàn)將我科今年科內(nèi)感染控制工作總結(jié)如下：

一、規(guī)范和完善院感各項(xiàng)規(guī)章和職責(zé)

為了院感工作在我科內(nèi)能夠規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，今年我科根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》等國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，以及我院制定的一系列院感各項(xiàng)規(guī)章制度和職責(zé)，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的考量全科醫(yī)護(hù)人員，使其在從事各自醫(yī)療活動(dòng)中將有章可循，同時(shí)也明確了各級(jí)各類人員在醫(yī)院感染管理工作中的相應(yīng)職責(zé)。

二、嚴(yán)格落實(shí)各種預(yù)防和控制醫(yī)院感染的基本方法和各項(xiàng)操作規(guī)程

為了預(yù)防和控制醫(yī)院感染，為使我科在今后醫(yī)院感染率控制在最低水平，我科在今年上半年根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，根據(jù)院感辦的要求，結(jié)合我科實(shí)際情況，制定了一系列預(yù)防和控制醫(yī)院感染的各種基本方法和各項(xiàng)操作規(guī)程，為規(guī)范我科醫(yī)護(hù)人員在以后醫(yī)療活動(dòng)中預(yù)防和控制醫(yī)院感染，打下了良好的基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)全員醫(yī)護(hù)人員院感知識(shí)培訓(xùn)，提高全員醫(yī)護(hù)人員院感意識(shí)

通過(guò)舉辦全科醫(yī)護(hù)人員院感知識(shí)培訓(xùn)，與平時(shí)自學(xué)自查，使全科醫(yī)護(hù)人員明確各自在院感工作中的職責(zé)外，提高了全科醫(yī)護(hù)人員的院感意識(shí)。還定期舉辦辦了衛(wèi)生員全員院感知識(shí)講座，取得了較好的效果。

四、加強(qiáng)消毒滅菌管理工作，有效控制醫(yī)院感染

堅(jiān)持每天檢查指導(dǎo)，在消毒、隔離工作、手衛(wèi)生、無(wú)菌操作、環(huán)境衛(wèi)生和保潔衛(wèi)生工作質(zhì)量，按照年度工作計(jì)劃，完成對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)測(cè)工作：對(duì)科室進(jìn)行了環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)，其中空氣合格率為100%；物體表面83%；醫(yī)務(wù)人員手100%；使用中消毒液100%。

五、規(guī)范醫(yī)療廢物管理

根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廢物分類目錄》等有關(guān)醫(yī)療廢物的法律、法規(guī)，按照院感辦的要求，結(jié)合我科實(shí)際，制定了包括醫(yī)療廢物如何收集、分類、焚燒登記及醫(yī)療廢物出現(xiàn)擴(kuò)散、流失時(shí)的應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)措施，從而規(guī)范了我科的醫(yī)療廢物管理。沒(méi)有發(fā)生醫(yī)療廢物違規(guī)處理事件。

存在的不足及20xx年工作重點(diǎn)：

1、繼續(xù)加大院感監(jiān)測(cè)力度，嚴(yán)格要求，督促科室開(kāi)展使用抗菌藥物病人細(xì)菌培養(yǎng)工作，為規(guī)范抗菌藥物的使用提供科學(xué)的依據(jù)。貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)規(guī)范》，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、反饋感染病例監(jiān)測(cè)。

2、規(guī)范治療室的消毒工作；加大對(duì)治療室監(jiān)測(cè)正規(guī)化，經(jīng)?；?。每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行空氣、物體表面、醫(yī)護(hù)人員手進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)并進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)，不合格，科室查找原因，擇期重新進(jìn)行相關(guān)監(jiān)測(cè)。

3、掌握科內(nèi)感染菌株分布和細(xì)菌耐藥狀況并定期反饋；及時(shí)發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌感染病例，采取積極有效的措施預(yù)防和控制多重耐藥菌醫(yī)院感染暴發(fā)與流行。

4、繼續(xù)狠抓醫(yī)護(hù)人員的手衛(wèi)生制度的落實(shí)與管理，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識(shí)，提高手衛(wèi)生依從性。

5、對(duì)醫(yī)療廢物分類、管理工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。

6、繼續(xù)開(kāi)展全科人員院感知識(shí)培訓(xùn)提高全科人員院感意識(shí)，醫(yī)療廢物分類、管理工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。對(duì)新進(jìn)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)崗前培訓(xùn)和考試。

社工述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人

隨著人們自身素質(zhì)提升,我們都需要撰寫(xiě)報(bào)告，報(bào)告有利于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握工作現(xiàn)狀，并順利安排下一步的工作。我們撰寫(xiě)報(bào)告需要注意哪些方面呢？推薦一些關(guān)于“撰寫(xiě)報(bào)告技巧”的精選文章讓您了解更多，請(qǐng)務(wù)必收藏我們的網(wǎng)站以便第一時(shí)間獲取我們的最新資訊！

社工述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人【篇1】

社工述職報(bào)告：我的社工工作體會(huì)

一、工作背景

我是某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的一名社工，負(fù)責(zé)社會(huì)工作的調(diào)研、咨詢和支持工作。我所在的機(jī)構(gòu)致力于為弱勢(shì)群體提供幫助，包括單親家庭、兒童和青少年、老年人、精神疾病患者等。在過(guò)去的一年里，我參與了多個(gè)項(xiàng)目，并在實(shí)踐中積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

二、項(xiàng)目參與經(jīng)歷

1. 單親家庭支持計(jì)劃

本項(xiàng)目旨在為單親家庭提供咨詢和支持，幫助他們解決各類問(wèn)題、減輕壓力，并提供職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)。在該項(xiàng)目中，我主要負(fù)責(zé)與單親家庭進(jìn)行面對(duì)面溝通、開(kāi)展心理咨詢和提供社會(huì)支持。我通過(guò)傾聽(tīng)他們的故事，了解他們面臨的困境和需求，并提供恰當(dāng)?shù)膸椭徒ㄗh。通過(guò)與他們的接觸，我認(rèn)識(shí)到單親家庭的挑戰(zhàn)和困境之大，然而他們的堅(jiān)強(qiáng)和勇敢也讓我深受鼓舞。

2. 未成年人心理健康關(guān)愛(ài)計(jì)劃

在這個(gè)項(xiàng)目中，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，包括心理講座、小組輔導(dǎo)和個(gè)體咨詢。我也接觸了許多面臨學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系問(wèn)題以及家庭困擾的青少年。通過(guò)了解他們的內(nèi)心世界和需求，我盡力提供適當(dāng)?shù)闹С趾椭笇?dǎo)。通過(guò)與未成年人交流，我深刻認(rèn)識(shí)到在他們的成長(zhǎng)過(guò)程中，尤其是面對(duì)種種困難時(shí)，為他們提供心理支持和傾聽(tīng)是多么重要。

3. 精神疾病康復(fù)計(jì)劃

在這個(gè)項(xiàng)目中，我主要負(fù)責(zé)與精神疾病患者及其家庭成員進(jìn)行面對(duì)面的咨詢和支持。由于精神疾病的特殊性，這個(gè)項(xiàng)目需要傾聽(tīng)、換位思考和耐心的培養(yǎng)。通過(guò)與患者互動(dòng)交流，我深入了解他們的感受、困惑和恐懼，并通過(guò)提供必要的社會(huì)支持和精神疏導(dǎo)幫助他們渡過(guò)難關(guān)。

三、工作中的收獲和體會(huì)

1. 行動(dòng)勝于言辭

在社工工作中，我的行動(dòng)和實(shí)際支持比空洞的話語(yǔ)產(chǎn)生更大的影響力。與民眾進(jìn)行接觸時(shí)，我盡最大努力用行動(dòng)代替語(yǔ)言，用心理咨詢和實(shí)際幫助來(lái)解決他們的問(wèn)題。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我認(rèn)識(shí)到真正的幫助是建立在實(shí)際行動(dòng)和真心關(guān)懷的基礎(chǔ)上的。

2. 耐心和傾聽(tīng)的重要性

社工工作要求我們傾聽(tīng)別人的故事，了解他們的困境和需求。在與民眾的交流中，我不斷培養(yǎng)自己的耐心和聽(tīng)力。通過(guò)傾聽(tīng)和換位思考，我能更好地理解他們的感受和需求，并給予適當(dāng)?shù)闹С趾徒ㄗh。

3. 團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)

社工工作往往不是獨(dú)立進(jìn)行的，我們需要與其他專業(yè)人員和志愿者合作，形成一個(gè)有效的工作團(tuán)隊(duì)。在項(xiàng)目中，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)十分重要。通過(guò)與其他團(tuán)隊(duì)成員的合作，我能夠更好地履行我的職責(zé)，并向他們學(xué)習(xí)各類技能和知識(shí)。

四、工作遇到的困難和應(yīng)對(duì)方法

在執(zhí)行社工工作過(guò)程中，也曾遇到一些困難。但是通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的交流、協(xié)商，并通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自身的專業(yè)能力，我能夠更好地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。例如，在面對(duì)部分患者嚴(yán)重的心理疾病癥狀時(shí)，我學(xué)會(huì)了更深入地了解精神疾病的特點(diǎn)，通過(guò)尊重患者需求，在與專業(yè)醫(yī)生的協(xié)作下提供更合理的服務(wù)和支持。

五、工作中的收獲和總結(jié)

通過(guò)我在社工工作中的實(shí)踐，我體會(huì)到了社工工作的重要性和意義。在面對(duì)社會(huì)中的弱勢(shì)群體時(shí)，我不僅要提供專業(yè)的支持和服務(wù)，更要用心去傾聽(tīng)他們的聲音和需求。我的工作不僅是一份職責(zé)，更是一種責(zé)任和使命。通過(guò)與他們共同奮斗，共同成長(zhǎng)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感動(dòng)。

在過(guò)去的一年里，我在社工工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并逐漸成長(zhǎng)為一名能夠?yàn)槿鮿?shì)群體提供有效支持和幫助的社工。我相信，在未來(lái)的工作中，我將會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)能力，為社會(huì)工作事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

社工述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人【篇2】

兜底社工述職報(bào)告

引言：

在過(guò)去的一年里，我作為兜底社工，深入基層，為社區(qū)居民提供了全方位的社會(huì)服務(wù)。通過(guò)積極開(kāi)展家訪、組織社區(qū)活動(dòng)、解決居民困難等工作，我努力促進(jìn)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定，提升了居民的生活質(zhì)量。在這份述職報(bào)告中，我將詳細(xì)闡述我的工作內(nèi)容、取得的成果以及存在的問(wèn)題，為社區(qū)的發(fā)展提供參考和反饋。

工作內(nèi)容：

1. 家訪：作為兜底社工，我定期深入社區(qū)居民家庭，了解他們的家庭狀況、經(jīng)濟(jì)狀況以及存在的問(wèn)題和困難。通過(guò)與居民面對(duì)面交流，我能夠更為準(zhǔn)確地了解他們的需求，并提供相應(yīng)的幫助和支持。

2. 組織社區(qū)活動(dòng)：為了促進(jìn)社區(qū)內(nèi)居民的交流和團(tuán)結(jié)，我組織了一系列的社區(qū)活動(dòng)，如健康講座、文化展覽、志愿者培訓(xùn)等。這些活動(dòng)不僅提供了居民們愉快的休閑娛樂(lè)，還加強(qiáng)了社區(qū)內(nèi)人與人之間的聯(lián)系和互動(dòng)，增進(jìn)了居民的歸屬感和幸福感。

3. 解決居民困難：在家訪和社區(qū)活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)了許多居民面臨的困難，如經(jīng)濟(jì)貧困、失業(yè)、老齡化等。針對(duì)這些問(wèn)題，我積極與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，為居民提供就業(yè)援助、補(bǔ)貼申請(qǐng)、醫(yī)療救助等服務(wù)。通過(guò)我與機(jī)構(gòu)的溝通和協(xié)調(diào)，許多居民得到了及時(shí)有效的幫助和支持。

取得的成果：

1. 社區(qū)居民關(guān)系改善：通過(guò)組織社區(qū)活動(dòng)，居民們之間的相互了解和交流得到了加強(qiáng)，較為深厚的人際關(guān)系網(wǎng)在社區(qū)內(nèi)形成。居民們更加彼此信任，共同維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定和諧。

2. 社區(qū)居民滿意度提升：通過(guò)積極的家訪和問(wèn)題解決，居民們感受到了社工的關(guān)懷和支持，對(duì)社區(qū)的滿意度得到了提升。居民們對(duì)社區(qū)的評(píng)價(jià)從前期的不滿和抱怨轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)社區(qū)工作的肯定和支持。

3. 民生問(wèn)題得到解決：通過(guò)協(xié)調(diào)相關(guān)機(jī)構(gòu)和資源，我成功幫助一些經(jīng)濟(jì)困難的居民申請(qǐng)到了相應(yīng)的救助和援助。許多居民的生活狀況得到了改善，社區(qū)內(nèi)的社會(huì)問(wèn)題有所緩解。

存在的問(wèn)題：

1. 資源不足：目前社工的資源和能力有限，無(wú)法滿足社區(qū)居民的所有需求，特別是在家訪和問(wèn)題解決方面。需要更多的支持和投入，以提高社工的工作效率和解決問(wèn)題的能力。

2. 彼此溝通不暢：由于社工與居民之間的溝通不完全順暢，有時(shí)無(wú)法全面準(zhǔn)確地了解居民的真實(shí)需求。我們需要加強(qiáng)雙方的溝通和交流，提高信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

結(jié)語(yǔ)：

作為兜底社工，我始終堅(jiān)持以居民滿意為中心，通過(guò)家訪、組織活動(dòng)以及解決困難，努力提升社區(qū)的和諧穩(wěn)定和居民的生活質(zhì)量。在新的一年里，我將進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為社區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我希望得到更多的資源和支持，使兜底社工的工作更為順利和有成效。

社工述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人【篇3】

兜底社工述職報(bào)告

一、工作概況

兜底社工是指負(fù)責(zé)為社會(huì)上最脆弱的群體提供全方位的服務(wù)和支持的專業(yè)人士。我的工作主要聚焦在幫助那些處于困境中的人們，包括貧困家庭、孤寡老人、殘疾人士等。通過(guò)積極介入和配備資源，我努力為他們提供各種形式的援助，幫助他們改善生活狀況，提高他們的自我管理能力和社會(huì)適應(yīng)能力。

二、工作內(nèi)容

1. 定期走訪困境群體

作為兜底社工，我定期進(jìn)行走訪，了解他們面臨的困境和需要解決的問(wèn)題。我與他們建立了互信關(guān)系，傾聽(tīng)他們的心聲，并為他們提供解決方案。通過(guò)這一定期走訪，我能及時(shí)了解到他們的最新情況，以調(diào)整和改進(jìn)我的工作方法。

2. 提供心理支持和咨詢

許多困境群體在面對(duì)困難和壓力時(shí)往往感到沮喪和無(wú)助。作為兜底社工，我經(jīng)常與他們進(jìn)行心理支持和咨詢，幫助他們面對(duì)困境，增強(qiáng)他們的心理韌性和應(yīng)對(duì)能力。我通過(guò)傾聽(tīng)他們的煩惱和擔(dān)憂，給予他們適當(dāng)?shù)慕ㄗh和指導(dǎo)，幫助他們重新樹(shù)立起對(duì)生活的信心和希望。

3. 協(xié)助解決生活問(wèn)題

生活中的各種問(wèn)題常常會(huì)給困境群體帶來(lái)困難。作為兜底社工，我不僅僅是傾聽(tīng)和安慰的角色，更是負(fù)責(zé)協(xié)助他們解決生活問(wèn)題的人士。我與各個(gè)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立了緊密的聯(lián)系，協(xié)助他們獲得各種必要的援助，包括食品救助、住房安排、就業(yè)培訓(xùn)等，以解決他們生活中的實(shí)際問(wèn)題。

4. 教育培訓(xùn)和技能提升

為了幫助困境群體更好地融入社會(huì)，我也致力于為他們提供教育培訓(xùn)和技能提升的機(jī)會(huì)。我組織有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，例如職業(yè)技能培訓(xùn)、金融知識(shí)教育等，幫助他們提升就業(yè)能力和自我管理能力。通過(guò)這些培訓(xùn)，困境群體能夠更好地適應(yīng)社會(huì)變革，提高他們的生活質(zhì)量。

三、取得的成績(jī)

在過(guò)去的一年里，我通過(guò)不懈的努力和無(wú)私的付出，取得了一些顯著的成績(jī)。具體包括：

1. 拓展服務(wù)范圍

我與一些社會(huì)機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系，為更多的困境群體提供了幫助與支持。通過(guò)推廣兜底社工的服務(wù)范圍，我們的服務(wù)對(duì)象由原先的貧困家庭擴(kuò)展到了孤寡老人、殘疾人士等。

2. 提高服務(wù)質(zhì)量

我不斷改進(jìn)自己的工作方法和技巧，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。通過(guò)與同事們的交流和學(xué)習(xí)，我不斷地充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)和技能，為困境群體提供更加全面和精準(zhǔn)的服務(wù)。

3. 建立良好的社區(qū)合作關(guān)系

我積極與社區(qū)居委會(huì)、街道辦事處等建立了良好的合作關(guān)系，利用他們的資源和力量，為困境群體提供更為便利和有效的服務(wù)。通過(guò)與社區(qū)的緊密合作，我們能夠更準(zhǔn)確地了解到困境群體的需求，提供更好的幫助。

四、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施

盡管取得了一些成績(jī)，但我也意識(shí)到仍然存在一些問(wèn)題。主要包括：

1. 服務(wù)對(duì)象的多樣化需求。

隨著服務(wù)對(duì)象的范圍擴(kuò)大，我們需要更好地滿足他們不同層次和多樣化的需求。為了更好地了解和服務(wù)于他們，我計(jì)劃與其他專業(yè)人士進(jìn)行合作，共同提供更全面的服務(wù)和支持。

2. 缺乏足夠的資源支持。

兜底社工的工作需要大量的資源支持，包括資金、人力和物資。目前我們還面臨著缺乏足夠資源的問(wèn)題，這影響了我們對(duì)困境群體的支持能力。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我計(jì)劃積極爭(zhēng)取社會(huì)資源，與社會(huì)各界建立更緊密的合作關(guān)系，獲得更多的資源支持。

3. 工作進(jìn)度的管理和統(tǒng)籌。

由于服務(wù)對(duì)象眾多，工作進(jìn)度經(jīng)常會(huì)比較緊張。為了更好地管理和統(tǒng)籌工作，我計(jì)劃加強(qiáng)和同事們的溝通與協(xié)作，共同制定工作計(jì)劃和進(jìn)度表，確保我們能夠更高效地為困境群體提供服務(wù)。

五、工作展望

未來(lái)，我將繼續(xù)努力，完善兜底社工的工作機(jī)制和方法，為更多的困境群體提供幫助。具體包括：

1. 深化社區(qū)合作

我將加強(qiáng)與社區(qū)組織的合作，建立更緊密的關(guān)系。通過(guò)與社區(qū)居委會(huì)、志愿者組織等的合作，我們能夠更好地了解到困境群體的需求，提供更好的服務(wù)和支持。

2. 加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)

我將持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和探索，提高自己的專業(yè)水平和素質(zhì)。通過(guò)參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班，我將不斷充實(shí)自己的知識(shí)和提升自己的技能，為服務(wù)對(duì)象提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

3. 拓展服務(wù)范圍

我將繼續(xù)拓展兜底社工的服務(wù)范圍，為更多處于困境中的群體提供幫助。將服務(wù)對(duì)象從原先的貧困家庭擴(kuò)展到更多的社會(huì)弱勢(shì)群體，包括孤寡老人、殘疾人士、流浪乞討者等。

綜上所述，兜底社工的工作是一項(xiàng)重要而充實(shí)的工作。通過(guò)我的努力和付出，我相信我們能夠?yàn)槔Ь橙后w提供更好的幫助和支持，讓他們重新融入社會(huì)，并過(guò)上幸福美滿的生活。

社工述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人【篇4】

禁毒社工評(píng)比述職報(bào)告

一、工作概況

我是XX禁毒社工，承擔(dān)著在社區(qū)內(nèi)推廣禁毒知識(shí)、開(kāi)展禁毒宣傳教育、幫助禁毒康復(fù)人員等工作。今年以來(lái)，我在工作中一直保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，全力以赴地為禁毒事業(yè)做出努力。

二、工作成果

1. 宣傳教育成果：今年，我通過(guò)舉辦禁毒知識(shí)講座、制作禁毒宣傳資料、開(kāi)展禁毒主題活動(dòng)等多種形式，成功普及了禁毒知識(shí)，提高了社區(qū)居民的禁毒意識(shí)。同時(shí)，我還積極參與禁毒宣傳在媒體上的推廣，加大了禁毒宣傳的影響力。

2. 康復(fù)幫扶成果：我主動(dòng)關(guān)注禁毒康復(fù)人員的生活動(dòng)態(tài)，積極協(xié)助他們回歸社會(huì)，參與就業(yè)培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)等工作。在我的努力下，多名禁毒康復(fù)人員重獲新生，重新融入社會(huì)，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值的體現(xiàn)。

3. 禁毒宣傳效果：通過(guò)我多次參與的禁毒主題活動(dòng)和禁毒宣傳工作，社區(qū)居民的禁毒意識(shí)明顯提升，禁毒宣傳效果逐漸顯現(xiàn)，取得了不錯(cuò)的效果。

三、存在問(wèn)題

1. 資源不足：在開(kāi)展禁毒工作中，我發(fā)現(xiàn)社區(qū)禁毒資源相對(duì)匱乏，希望能夠得到更多的支持和資源保障，更好地開(kāi)展禁毒工作。

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作欠缺：在禁毒工作中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作不夠緊密，希望通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，共同為禁毒事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

3. 創(chuàng)新意識(shí)不足：在禁毒宣傳工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)新意識(shí)不足，希望能夠加強(qiáng)創(chuàng)新思維，尋找更有效的禁毒宣傳方式，提升宣傳效果。

四、改進(jìn)措施

1. 尋求更多資源支持：我將積極與相關(guān)單位聯(lián)系，爭(zhēng)取更多資源支持，為社區(qū)禁毒工作提供更好的條件。

2. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：我將提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，攜手努力，共同為禁毒事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。

3. 提升創(chuàng)新意識(shí)：我將加強(qiáng)對(duì)禁毒宣傳方式的研究，不斷尋找更有效的宣傳途徑，努力提升宣傳效果。

五、總結(jié)

今年以來(lái)，我在禁毒工作中努力兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定成績(jī)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不斷提升自己的專業(yè)能力，為禁毒事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。感謝組織對(duì)我的支持和信任，我一定會(huì)不負(fù)重托，為禁毒事業(yè)奮力拼搏！

社工述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人【篇5】

優(yōu)秀社工個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

大家好！我是XX社工，在過(guò)去的一年里，我在各位的指導(dǎo)和支持下，兢兢業(yè)業(yè)地工作，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。在這里，我向大家匯報(bào)我過(guò)去一年的工作總結(jié)和計(jì)劃，以及未來(lái)的發(fā)展方向。

一、個(gè)人工作總結(jié)

1. 項(xiàng)目管理

過(guò)去一年，我承擔(dān)了XX項(xiàng)目的管理工作。在此期間，我負(fù)責(zé)了項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行以及評(píng)估工作。通過(guò)有效的項(xiàng)目管理，我成功地提高了項(xiàng)目的執(zhí)行效率和服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)，與項(xiàng)目組成員以及其他相關(guān)部門(mén)建立了良好的溝通和合作關(guān)系。

2. 社工服務(wù)

在日常工作中，我積極為社區(qū)的弱勢(shì)群體提供服務(wù)。通過(guò)不斷深入社區(qū)，了解他們的需求和問(wèn)題，我能夠?yàn)樗麄兲峁└觽€(gè)性化和有效的支持。同時(shí)，我也主動(dòng)參與社區(qū)的各種活動(dòng)，通過(guò)組織培訓(xùn)、座談會(huì)等形式，提高了社區(qū)居民的自我管理能力和解決問(wèn)題的能力。

3. 資源整合

作為社工，我深知資源整合的重要性。因此，我積極與社區(qū)各界建立合作關(guān)系，尋找潛在的合作伙伴，爭(zhēng)取更多的資源和服務(wù)。通過(guò)與志愿者、社會(huì)組織、企業(yè)等建立良好的合作關(guān)系，我成功地為社區(qū)居民提供了更多的福利和支持。

二、個(gè)人工作計(jì)劃

1. 提升專業(yè)素養(yǎng)

作為一名社工，我深知自身的不足之處。在未來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步深化對(duì)社會(huì)工作理論和方法的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。通過(guò)參加各種培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討等活動(dòng)，我將不斷更新自己的知識(shí)和技能，為社區(qū)居民提供更加專業(yè)的支持和服務(wù)。

2. 拓寬服務(wù)領(lǐng)域

在未來(lái)的工作中，我計(jì)劃進(jìn)一步拓寬自己的服務(wù)領(lǐng)域，將服務(wù)對(duì)象從弱勢(shì)群體擴(kuò)大到更廣泛的社區(qū)居民。我將積極參與社區(qū)活動(dòng)，與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系，并通過(guò)廣泛宣傳和推廣，提高社工服務(wù)的知名度和影響力。

3. 注重服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量是社工工作的核心。為了提高服務(wù)質(zhì)量，我將繼續(xù)注重個(gè)案管理和個(gè)案記錄的規(guī)范化和科學(xué)化。同時(shí)，我也將加強(qiáng)與社區(qū)居民的溝通，積極聽(tīng)取他們的建議和意見(jiàn)，并及時(shí)調(diào)整自己的工作方式和方法。

三、個(gè)人發(fā)展方向

1. 提升領(lǐng)導(dǎo)能力

作為一名社工，我希望在未來(lái)的工作中能夠成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。為此，我將進(jìn)一步提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力，擴(kuò)展自己的視野和思維方式。通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的理論和實(shí)踐，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)管理能力和決策能力，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和社區(qū)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。

2. 探索新的工作模式

隨著社會(huì)的發(fā)展和需求的變化，社工的工作方式也在不斷地變革和創(chuàng)新。為了適應(yīng)這樣的變化，我將積極探索新的工作模式和方法。通過(guò)與其他社工交流和合作，了解國(guó)內(nèi)外社工領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)，我將更好地把握社工發(fā)展的脈搏，持續(xù)推動(dòng)社區(qū)工作的創(chuàng)新和發(fā)展。

3. 深入研究專業(yè)問(wèn)題

社工工作是一個(gè)復(fù)雜而多樣化的領(lǐng)域，其中存在著很多亟待解決的問(wèn)題。為了深入研究和解決這些問(wèn)題，我將積極參與社工相關(guān)的研究和論文撰寫(xiě)，為社工領(lǐng)域的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也將與其他社工開(kāi)展合作研究，借鑒和吸收他們的經(jīng)驗(yàn)和成果，不斷完善自己的理論體系和工作方法。

在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀社工的品質(zhì)，堅(jiān)持為弱勢(shì)群體和社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。我相信，在各位的指導(dǎo)和支持下，我會(huì)取得更好的成績(jī)，為社工事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

謝謝大家！

社工述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人【篇6】

優(yōu)秀社工個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

大家好！我是XX社區(qū)的一名優(yōu)秀社工，在過(guò)去的一年里，我有幸與大家一起工作，共同為社區(qū)居民提供了優(yōu)質(zhì)的社會(huì)服務(wù)。在這個(gè)特殊的時(shí)刻，我很榮幸能夠向大家詳細(xì)地匯報(bào)我的工作情況，并分享我在社區(qū)工作中的成果和經(jīng)驗(yàn)。

一、工作概況

在過(guò)去的一年里，我一直致力于社區(qū)文化建設(shè)和居民關(guān)愛(ài)工作。通過(guò)廣泛開(kāi)展社區(qū)調(diào)查、接受居民反饋，我深入了解了居民的需求和關(guān)切，針對(duì)社區(qū)現(xiàn)狀制定了具體的工作方案。同時(shí)，我與社區(qū)其他工作人員密切配合，合力推動(dòng)了許多實(shí)質(zhì)性的項(xiàng)目。在整個(gè)過(guò)程中，我積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，力求為居民提供更好的服務(wù)。

二、具體工作

1. 社區(qū)調(diào)查與需求分析

在任何項(xiàng)目開(kāi)始之前，我都會(huì)在社區(qū)中廣泛開(kāi)展調(diào)查和研究工作。我通過(guò)走訪居民家庭、舉辦座談會(huì)和征求居民意見(jiàn)，了解居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的期望和需求。根據(jù)這些調(diào)查結(jié)果，我制定了適應(yīng)居民需求的服務(wù)計(jì)劃，以確保能夠真正滿足社區(qū)居民的需求。

2. 社區(qū)活動(dòng)組織與管理

我負(fù)責(zé)組織和管理了多個(gè)社區(qū)活動(dòng)，如社區(qū)文化交流活動(dòng)、草坪音樂(lè)會(huì)等。我通過(guò)與居民溝通，挖掘居民的潛力，在活動(dòng)中邀請(qǐng)他們分享自己的才藝和經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和居民的自豪感。這些活動(dòng)為居民提供了一個(gè)愉快的社交平臺(tái)，增進(jìn)了居民之間的互動(dòng)和交流。

3. 志愿者招募和培訓(xùn)

為了進(jìn)一步提高社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量，我積極參與了志愿者招募和培訓(xùn)工作。我與社區(qū)合作伙伴一起策劃了一系列培訓(xùn)課程，以培養(yǎng)志愿者的技能和知識(shí)。我負(fù)責(zé)組織志愿者的培訓(xùn)和考核工作，在培訓(xùn)期間，我注重培養(yǎng)志愿者的敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，以確保他們能夠?yàn)樯鐓^(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4. 社區(qū)問(wèn)題解決

作為社區(qū)的工作人員，我時(shí)刻關(guān)注著居民的訴求和問(wèn)題。面對(duì)居民的投訴和困擾，我積極與相關(guān)部門(mén)合作，迅速解決了一系列問(wèn)題，包括修復(fù)道路、改善社區(qū)環(huán)境等。通過(guò)解決這些問(wèn)題，我與居民建立起了良好的互信關(guān)系，并得到了居民的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

三、成效與收獲

1. 提高居民生活質(zhì)量

通過(guò)我與社區(qū)居民的交流和服務(wù)，我成功地提高了居民的生活質(zhì)量。社區(qū)活動(dòng)的舉辦讓居民享受到更多的文化娛樂(lè)，增強(qiáng)了社區(qū)凝聚力。居民的滿意度調(diào)查顯示，對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意度有了明顯的提高，居民對(duì)社區(qū)的評(píng)價(jià)也日益積極。

2. 培養(yǎng)了一支積極向上的志愿者隊(duì)伍

在過(guò)去的一年里，我招募了一批積極向上的志愿者，并進(jìn)行了有效的培訓(xùn)。志愿者參與了社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)和服務(wù)工作，提供了有力的支持。他們的參與不僅為社區(qū)居民提供了更多的服務(wù)，還為社區(qū)工作注入了新的活力和創(chuàng)造力。

3. 增強(qiáng)了社區(qū)的影響力

通過(guò)一系列的工作，我成功地提高了社區(qū)在周邊地區(qū)的影響力。社區(qū)文化活動(dòng)和居民關(guān)愛(ài)工作得到了媒體的廣泛報(bào)道和社會(huì)的關(guān)注，社區(qū)成為了一個(gè)充滿活力和溫暖的地方，吸引了更多人流和投資。

四、思考與展望

回顧過(guò)去的工作，我意識(shí)到作為一名優(yōu)秀社工，自我提高是必不可少的。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以更好地為社區(qū)居民服務(wù)。同時(shí)，我也將深入了解社區(qū)的需求，與居民密切溝通，攜手合作，共同建設(shè)一個(gè)更加美好的社區(qū)。

我感到無(wú)比自豪和榮幸能夠擔(dān)任社區(qū)社工的職務(wù)。在過(guò)去的一年里，我通過(guò)與居民的交流和服務(wù)，提高了社區(qū)居民的生活質(zhì)量，培養(yǎng)了一支積極向上的志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)了社區(qū)的影響力。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，為社區(qū)的發(fā)展和居民的幸福而奉獻(xiàn)。感謝大家對(duì)我的支持和信任！

謝謝！

社工述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人【篇7】

尊敬的'領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、居民代表：

大家好！我是XX街社區(qū)的專職社工黃XX，首先在此感謝這一年來(lái)各位居民朋友對(duì)我工作的支持，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和信任，感謝各位同事給予我?guī)椭?，特別感謝社工路上，一路陪伴我成長(zhǎng)的社區(qū)志愿者和廣大的社區(qū)居民，在此，請(qǐng)接受我最真摯的感謝。

一、崗位工作基本情況

老舊樓棟、拆遷面積大、流動(dòng)人口多，這是下半城社區(qū)的共同特點(diǎn)。社工的服務(wù)是以需求為導(dǎo)向，與轄區(qū)其他社區(qū)比較，我們的組員招募顯得更加困難一些，這成為社工開(kāi)展小組和社區(qū)活動(dòng)的一大瓶頸，社工開(kāi)展服務(wù)4年來(lái)，根據(jù)我社區(qū)的情況，重點(diǎn)服務(wù)老年和青少年人群。今年我繼續(xù)參加了渝中區(qū)社區(qū)社會(huì)工作助理督導(dǎo)培養(yǎng)對(duì)象培訓(xùn)班以及渝中區(qū)社區(qū)社會(huì)工作骨干人培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是提升我們的專業(yè)能力，讓我們能更好的為大家服務(wù)，社區(qū)創(chuàng)新治理的今天，打造共建共治共享的社會(huì)治理新格局，只有充分發(fā)揮好居民自我參與社區(qū)建設(shè)的能動(dòng)性，社區(qū)這個(gè)大家庭才會(huì)越來(lái)越美好，做為社區(qū)的專職社工，我們也希望真正做到“社工讓社區(qū)更美好”。

二、具體履職情況

現(xiàn)在，我就20xx年全年社工工作開(kāi)展情況做一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)，有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位居民代表批評(píng)指正。

20xx年整體項(xiàng)目的主要服務(wù)對(duì)象是青少年群體和老年群體。全年完成了10個(gè)個(gè)案、6場(chǎng)社區(qū)活動(dòng)、6個(gè)小組活動(dòng)、建檔100人、詢?cè)L218人次……保質(zhì)保量完成了全年的工作任務(wù)。與去年一樣，社區(qū)的品牌項(xiàng)目“健康365”。社區(qū)有一個(gè)得天獨(dú)厚的資源，那就是濱江公園，立足于轄區(qū)實(shí)際情況，探索性的開(kāi)展了以提升轄區(qū)居民健康意識(shí)為主題的“健康365”系列活動(dòng)。青少年人群主要圍繞安全、環(huán)保開(kāi)展活動(dòng)。志愿者能力提升將作為社工接下來(lái)開(kāi)展的重點(diǎn)工作。

三、存在的問(wèn)題和不足

（一）在專業(yè)活動(dòng)方面，雖然積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但專業(yè)知識(shí)水平還有待提高，實(shí)踐能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。在接下來(lái)的工作中，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，參加上級(jí)組織的專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，更多地咨詢督導(dǎo)和其他同工的意見(jiàn)，聽(tīng)取工作建議，不斷改進(jìn)工作方法，爭(zhēng)取做出更好地的工作成效。

（二）活動(dòng)組織的創(chuàng)新性不夠。在開(kāi)展的社區(qū)，小組活動(dòng)中，思路不夠開(kāi)闊，融入的創(chuàng)新元素不多。在今后的工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)來(lái)爭(zhēng)強(qiáng)自己的專業(yè)能力，借鑒別人的好的活動(dòng)創(chuàng)意，結(jié)合服務(wù)對(duì)象的需求，設(shè)計(jì)出更好的社區(qū)活動(dòng)和小組活動(dòng)。

（三）對(duì)服務(wù)對(duì)象的細(xì)化不夠，沒(méi)有挖掘出居民的深層次需求，用已有的工作經(jīng)驗(yàn)去開(kāi)展服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有的服務(wù)，發(fā)現(xiàn)了自己身上更多的不足，如何提供更精準(zhǔn)化的服務(wù)，有針對(duì)性的服務(wù)，我們需要更加努力的挖掘自身的潛能。

四、下一步努力方向等內(nèi)容

美好風(fēng)景總是在路上，新的一年即將到來(lái)，結(jié)合“五長(zhǎng)制”城市管理工作，社工也希望有更多的居民參與到我們的志愿者隊(duì)伍中來(lái)，在未來(lái)的社區(qū)建設(shè)中，發(fā)揮志愿者、樓棟長(zhǎng)的引領(lǐng)帶頭作用，作為一名黨員，我將時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，不拿群眾一分一厘，在社工這條道路上，我也將繼續(xù)努力，為大家提供更加專業(yè)的服務(wù)。

社工述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人【篇8】

三年來(lái)，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嶺下社區(qū)班子成員在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，通過(guò)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐“黨的群眾路線教育”，領(lǐng)會(huì)有關(guān)重要講話精神，結(jié)合上級(jí)有關(guān)貫徹落實(shí)的指示要求和社區(qū)班子長(zhǎng)期以來(lái)的工作實(shí)踐，不斷強(qiáng)化了社區(qū)黨建工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷深化了群眾路線的思路和方法，充分依靠班子成員的集體力量開(kāi)展工作，特別重要的是，能夠在工作中真心做到總結(jié)調(diào)整、改進(jìn)提高，較好完成了三年工作任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合社區(qū)的實(shí)際，就嶺下社區(qū)的工作目標(biāo)完成情況、班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)情況、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況作如下述職：

一、強(qiáng)化社區(qū)班子建設(shè)，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，推進(jìn)黨建工作上臺(tái)階

(一) “三個(gè)強(qiáng)化”筑牢社區(qū)黨建基礎(chǔ)。堅(jiān)持從班子建設(shè)入手，嚴(yán)格黨員管理，積極整合片區(qū)資源，夯實(shí)基層基礎(chǔ)。

1、抓班子強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。面對(duì)大面積的征地拆遷、返遷等重點(diǎn)難點(diǎn)工作，嶺下社區(qū)深知班子建設(shè)是一切工作的核心，堅(jiān)持抓好黨支部、黨小組、居委會(huì)、居民小組的考核管理，強(qiáng)化社區(qū)干部的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，特別是征地拆遷、返遷等重點(diǎn)工作中，要求社區(qū)兩委、小組長(zhǎng)等黨員干部身先士卒，帶頭作表率。制定后備干部隊(duì)伍培養(yǎng)管理使用辦法，每年定期培訓(xùn)，選錄2名綜合素質(zhì)高、服務(wù)群眾好、公道正派的年輕干部任書(shū)記助理、主任助理。

2、帶隊(duì)伍強(qiáng)化黨性意識(shí)。針對(duì)拆遷后黨員居住分散、黨員管理難度加大的情況，因地制宜創(chuàng)新建立“三卡三訪”管理機(jī)制，“三卡”即黨員基本情況卡、活動(dòng)記錄卡、表現(xiàn)反饋卡;“三卡”如實(shí)記錄黨員的基本信息和工作生活學(xué)習(xí)表現(xiàn)情況，“三訪”，通過(guò)對(duì)所有黨員進(jìn)行家庭訪問(wèn)、單位訪談、群眾訪查，全面掌握黨員的工作表現(xiàn)?！叭ㄈL”的實(shí)施對(duì)黨員起到了良好的雙向監(jiān)督作用，有效解決黨員漏管失管及黨性觀念、黨性意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題。“三卡三訪”管理機(jī)制還榮獲區(qū)黨建工作創(chuàng)新獎(jiǎng)。

3、建機(jī)制強(qiáng)化共建意識(shí)。以社區(qū)大黨總支為核心、聯(lián)席會(huì)議機(jī)制為平臺(tái)，積極整合區(qū)域黨建資源，廣泛開(kāi)展多元共治，以東林電子、武警支隊(duì)、消防支隊(duì)為代表的區(qū)域黨建格局基本形成，發(fā)揮著較好的作用。如，東林電子向社區(qū)居民提供優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買節(jié)能燈，減輕居民經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);消防支隊(duì)定期進(jìn)行社區(qū)、企業(yè)安全培訓(xùn)，提升安全知識(shí)等。三年來(lái)，社區(qū)黨支部以開(kāi)展在職黨員進(jìn)社區(qū)和“六百”走家入戶活動(dòng)為契機(jī)，與區(qū)法院加強(qiáng)共建，在社區(qū)辦公場(chǎng)所、陽(yáng)光公寓多次開(kāi)展法律咨詢，面對(duì)面為群眾提供法律服務(wù)，開(kāi)展“小小法官”活動(dòng)，普及青少年法律知識(shí)等。

(二)以學(xué)習(xí)為渠道，勤政廉政，務(wù)實(shí)作風(fēng)求實(shí)效

通過(guò)“三會(huì)一課”的學(xué)習(xí)，黨員通過(guò)教育學(xué)習(xí)渠道，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)勤政廉政的方針政策，全面貫徹落實(shí)“”和《廉政準(zhǔn)則》，具體落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

另外通過(guò)黨員的遠(yuǎn)程教育，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)黨員干部進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育和廉潔教育，切實(shí)維護(hù)群眾利益，認(rèn)真解決損害群眾利益的問(wèn)題，努力營(yíng)造和諧社區(qū)環(huán)境。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，努力做到勤政廉政。

在社區(qū)工作的具體實(shí)施上，從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，堅(jiān)決反對(duì)虛報(bào)浮夸、欺上瞞下、追逐名利的行為，不提不切實(shí)際的口號(hào)，求真務(wù)實(shí)，力求高效，做到知實(shí)情、講實(shí)話、求實(shí)效。

二、關(guān)注民生，服務(wù)居民、共建和諧社區(qū)

群眾路線教育的最深刻感受，是必須始終堅(jiān)持以群眾利益為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以群眾需求為重點(diǎn)，著重抓好民生服務(wù)。

(一)多樣化服務(wù)居民需求。建立黨代表服務(wù)站和黨員志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展愛(ài)心幫扶、環(huán)境督查、治安維穩(wěn)和文化建設(shè)等志愿服務(wù)，如退休老干部、老黨員主動(dòng)擔(dān)任環(huán)境督查員、治安巡邏員、政策宣傳員等。關(guān)注群眾需求，開(kāi)展多樣服務(wù)，將黨支部的服務(wù)體現(xiàn)在民生工程的具體項(xiàng)目、具體細(xì)節(jié)。如社區(qū)黨支部根據(jù)群眾期盼，牽頭做好嶺下農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境整治、建設(shè)金福緣小區(qū)至五緣實(shí)驗(yàn)學(xué)校人行天橋;開(kāi)展孕前優(yōu)生健康檢查、定期育齡婦女?huà)D科健康普查、早教入戶行動(dòng)、幼小銜接的家庭教育培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)照顧返遷居民子女就近入學(xué);定期組織元宵、中秋等主題活動(dòng)文藝匯演、生育關(guān)懷幫扶活動(dòng)、籃球比賽、百姓法制講堂、城市誦讀節(jié)等文化娛樂(lè)活動(dòng)，引導(dǎo)社區(qū)居民團(tuán)結(jié)友愛(ài)，家庭和睦，鄰里互助。

(二)精細(xì)化服務(wù)困難群體。關(guān)注特殊群體需求，組織志愿者定期或不定期地為轄區(qū)殘疾人、孤寡老人服務(wù)。20__年成立的慈善驛站，發(fā)動(dòng)黨員干部、轄區(qū)企業(yè)、居民群眾出資出力，募集了22.69萬(wàn)元的慈善款，用于助學(xué)獎(jiǎng)學(xué)、助貧。發(fā)動(dòng)黨員出資出力“獻(xiàn)愛(ài)心”，三年來(lái)救助特困家庭225戶，醫(yī)療困難救助資金40.5萬(wàn)元，社區(qū)對(duì)有死亡人員的家庭發(fā)放500元慰問(wèn)金。關(guān)注老年人的生活，以社區(qū)集體資產(chǎn)支付，為社區(qū)男60周歲、女55周歲以上老人每月發(fā)放補(bǔ)助金100元;聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展健康服務(wù)，免費(fèi)上門(mén)為老人進(jìn)行體檢。關(guān)心教育，開(kāi)展獎(jiǎng)教獎(jiǎng)學(xué)活動(dòng)，社區(qū)對(duì)考上大專以上的學(xué)生每人獎(jiǎng)勵(lì)500元。

(三)精確社區(qū)定位，啟動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

黨支部精準(zhǔn)定位、繪制藍(lán)圖，著力提高社區(qū)品質(zhì)、提高居民本領(lǐng)，盤(pán)活集體經(jīng)濟(jì)，讓社區(qū)居民共享成果。

1、提升居民居住品質(zhì)。在大規(guī)模的舊村改造、返遷工作中，注重凝聚各方的力量，引導(dǎo)社區(qū)居民參與支持城區(qū)建設(shè)和家園建設(shè)，成立了全市首個(gè)社區(qū)居民代表質(zhì)量監(jiān)督小組全程參與安置房建設(shè)管理，從原材料購(gòu)置到施工全程監(jiān)督;房子蓋成什么樣，怎么蓋，全部由居民做主，用群眾看得見(jiàn)的居住品位和效益，換取群眾的支持與信任。社區(qū)黨員干部利用貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，注重收集信息，動(dòng)員、帶領(lǐng)村民到返遷點(diǎn)辦理手續(xù)。社區(qū)黨員干部不僅自己帶頭，還帶動(dòng)家族成員一起辦理交房手續(xù)，起到了很好的示范作用，因此，金福緣新城創(chuàng)造了湖里區(qū)返遷工作新記錄：90天內(nèi)，共有681戶居民辦理了返遷交房手續(xù)，占全部居民的98.55%，成為全區(qū)返遷總量最大、安置速度最快的典范。

2、提升社區(qū)經(jīng)濟(jì)活力。堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)事務(wù)科學(xué)化、程序化、公開(kāi)化，特別是涉及群眾切身利益問(wèn)題，如集體房屋出租管理，堅(jiān)持全透明、全公開(kāi)，所有出租項(xiàng)目全部采取競(jìng)價(jià)招租，既提高了經(jīng)濟(jì)效益，也給群眾一個(gè)明明白白的交代，贏得了群眾普遍信任。專門(mén)成立了競(jìng)價(jià)招租領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)每一個(gè)招租項(xiàng)目都進(jìn)行認(rèn)真審核，反復(fù)研究。三年來(lái)，競(jìng)價(jià)招租的項(xiàng)目有嶺下綜合辦公大樓、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)二樓原嶺下居委會(huì)辦公場(chǎng)所、金福緣小區(qū)架空層、禾山陽(yáng)光公寓一期四層至五層、禾山陽(yáng)光公寓二期物業(yè)管理。通過(guò)競(jìng)價(jià)招租，使社區(qū)集體資產(chǎn)不斷增值實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，既盤(pán)活了經(jīng)濟(jì)，又讓居民增加了收入。

三、圍繞中心，抓住重點(diǎn)，全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)

這三年是嶺下社區(qū)建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵年，我們一方面積極爭(zhēng)取街道黨工委更大力度的幫扶和指導(dǎo)，另一方面增強(qiáng)自身能力素質(zhì)，以高度負(fù)責(zé)、高度勤勉的精神認(rèn)真落實(shí)好每一項(xiàng)工作，不斷適應(yīng)和跟進(jìn)社會(huì)建設(shè)發(fā)展的“新常態(tài)”。

(一)建立“兩個(gè)渠道”加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)當(dāng)前社區(qū)工作者普遍缺乏理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的情況，我們通過(guò)二種渠道加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：一方面加強(qiáng)社區(qū)隊(duì)伍培訓(xùn)，除積極參加上級(jí)組織的各類培訓(xùn)外，建立常規(guī)有效學(xué)習(xí)制度，每周至少學(xué)習(xí)半天，每季度社區(qū)組織一次全員培訓(xùn)。另一方面鼓勵(lì)社區(qū)工作者及社區(qū)工作人員加強(qiáng)自學(xué)，報(bào)考全國(guó)統(tǒng)一資格水平考試，對(duì)考取社工師職稱的人員從薪酬待遇和精神上給予支持，以促進(jìn)社區(qū)全體工作人員的學(xué)習(xí)熱情，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。

(二)落實(shí)“一個(gè)計(jì)劃”服務(wù)社區(qū)老年群體。根據(jù)社區(qū)的現(xiàn)狀及其面臨的問(wèn)題，提出“社區(qū)營(yíng)造”計(jì)劃，主要在于營(yíng)造社區(qū)的文化氛圍，促進(jìn)嶺下社區(qū)的建設(shè)。社區(qū)已成立“老友記學(xué)堂”，營(yíng)造一個(gè)“老有所學(xué)、學(xué)有所用、用有所樂(lè)”的健康向上的學(xué)習(xí)氛圍，豐富老年人的晚年生活，并促使老年人運(yùn)用所學(xué)發(fā)揮余熱，為營(yíng)造社區(qū)文化貢獻(xiàn)自己的力量，實(shí)現(xiàn)老年人的自我價(jià)值。

(三)抓好“一次合作”關(guān)心關(guān)愛(ài)兒童成長(zhǎng)。社區(qū)提供場(chǎng)地，臺(tái)灣機(jī)構(gòu)投資，開(kāi)辦早教園，免費(fèi)服務(wù)社區(qū)0至3歲的幼兒，早教園預(yù)計(jì)9月份投入使用。并通過(guò)社區(qū)綜合活動(dòng)中心開(kāi)展“蘋(píng)果樂(lè)園”親子工作坊，引進(jìn)社工專業(yè)理念，全面培養(yǎng)孩子的品質(zhì)，促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)和家庭的良性互動(dòng)，營(yíng)造一個(gè)“手牽手，一起走”的親子共同成長(zhǎng)氛圍。我們將高度重視與社會(huì)機(jī)構(gòu)和學(xué)校的合作，接下來(lái)我們重點(diǎn)還要解決金福緣小區(qū)原住民子女的適齡兒童就學(xué)問(wèn)題，爭(zhēng)取早日劃入五緣實(shí)驗(yàn)學(xué)校。

(四)開(kāi)展“一個(gè)創(chuàng)建”提高居民素質(zhì)。加大創(chuàng)建和諧社區(qū)力度，對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展社會(huì)公德、家庭美德、孝老愛(ài)親、文明禮儀、健康養(yǎng)生、交通安全知識(shí)講座，職業(yè)技能培訓(xùn)。完善社區(qū)服務(wù)功能，積極探索社區(qū)品牌服務(wù)，在創(chuàng)建“和諧示范社區(qū)”工作上實(shí)現(xiàn)晉位升級(jí)。

(五)辦好“兩件實(shí)事”服務(wù)社區(qū)居民。一是認(rèn)真選配人員成立社區(qū)建設(shè)監(jiān)督小組，對(duì)社區(qū)6000平方米發(fā)展用地的.建設(shè)和墩上社民俗用地的選址和建設(shè)全程監(jiān)督，全程公示，保證群眾的參與權(quán)、知情權(quán)。二是是積極配合天地公司做好墩上社未拆遷戶的工作，對(duì)于50戶(近200人)未拆遷居民，要開(kāi)展思想溝通和困難幫扶等工作，工作的重點(diǎn)在立足于思想工作上，明確思路就是真心真誠(chéng)地把居民思想工作做通，堅(jiān)決杜絕因拆遷問(wèn)題發(fā)生上訪信訪事件。

四、社區(qū)建設(shè)仍存在的問(wèn)題

嶺下社區(qū)是一個(gè)新興的村改居社區(qū)，對(duì)于社區(qū)班子的建設(shè)上還有不夠成熟的地方，以及在社區(qū)工作的開(kāi)展中，也存在一些方法上不夠創(chuàng)新，工作方式的落實(shí)不夠細(xì)致的問(wèn)題。

(一)方法不夠創(chuàng)新。嶺下社區(qū)在具體運(yùn)用上辦法還是不夠多，效果也不夠明顯，說(shuō)明對(duì)黨的創(chuàng)新理論領(lǐng)悟上還不深不透，需要進(jìn)一步強(qiáng)化，很多工作局限于保穩(wěn)定，擔(dān)心出問(wèn)題，盡管有很多建設(shè)設(shè)想，但是一直沒(méi)有認(rèn)真抓好實(shí)施，這也是導(dǎo)致社區(qū)全面建設(shè)變化不大、亮點(diǎn)不多的原因。這些不足將在今后的工作中高度重視，切實(shí)予以解決。近期社區(qū)黨支部也對(duì)過(guò)去三年工作進(jìn)行了充分盤(pán)點(diǎn)，已經(jīng)制定了一系列改進(jìn)提高的具體舉措，力爭(zhēng)今后三年工作在不斷創(chuàng)新中促進(jìn)社區(qū)更好發(fā)展。

(二)工作落實(shí)不夠細(xì)致。目前，社區(qū)在開(kāi)展工作，落實(shí)措施方面還不夠全面，過(guò)于注重抓全盤(pán)，忽視了一些細(xì)節(jié)上的敦促檢查，過(guò)于注重實(shí)干實(shí)績(jī)，忽視了一些創(chuàng)新舉措以及其可能帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，下一步，將堅(jiān)持大處著眼，小處著手的工作思路，統(tǒng)籌抓好全面工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，過(guò)去三年是嶺下社區(qū)初步發(fā)展的三年，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，更應(yīng)清醒地看到我們的壓力，讓我們進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化爭(zhēng)創(chuàng)爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，全社區(qū)上下共同努力，再創(chuàng)輝煌。

秘書(shū)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人

為了方便使用幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為大家整理了“秘書(shū)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人”的相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)注意這些信息僅供參考可能存在一些誤差或不完整之處。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行，在生活中，報(bào)告十分的重要。一般都會(huì)寫(xiě)報(bào)告，報(bào)告的結(jié)構(gòu)分首部、正文和落款三部分。

秘書(shū)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人【篇1】

(一)辦文質(zhì)效并重。一是起草文稿重質(zhì)量。牽頭高質(zhì)量完成了區(qū)委全會(huì)、全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、干部大會(huì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)等重要會(huì)議的文稿起草，為《___日?qǐng)?bào)》、《____》等報(bào)刊撰寫(xiě)新聞稿件多篇。二是辦文工作重規(guī)范。公文制發(fā)嚴(yán)格，流轉(zhuǎn)有序。辦公電子化運(yùn)行規(guī)范正常，節(jié)約了辦公成本，提高了工作效率。三是機(jī)要保密重精細(xì)。充分發(fā)揮密碼通信和的特殊作用，堅(jiān)持經(jīng)常性的保密檢查和網(wǎng)上巡查，及時(shí)消除泄密隱患，在市委辦公廳組織的檢查考核中受到好評(píng)。

(二)辦會(huì)精簡(jiǎn)高效。一是建章立制，規(guī)范辦會(huì)程序。建立完善了區(qū)委全會(huì)、會(huì)等會(huì)議的工作制度，從會(huì)議方案的制作到組織實(shí)施做到規(guī)范有序，提高了工作實(shí)效和工作水平。二是精益求精，提升辦會(huì)質(zhì)量。把區(qū)委全會(huì)、干部大會(huì)等大型會(huì)議作為辦會(huì)的重中之重，集中人力物力財(cái)力精細(xì)辦會(huì)。特別是今年先后承辦了經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、全市區(qū)縣(市)委書(shū)記區(qū)縣(市)長(zhǎng)座談會(huì)、全市黨委辦公室工作座談會(huì)等大型會(huì)議，由于會(huì)前部署周密細(xì)致，會(huì)中服務(wù)萬(wàn)無(wú)一失，會(huì)后工作扎實(shí)有效，會(huì)務(wù)工作得到了市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，受到與會(huì)同志的廣泛贊譽(yù)。

(三)辦事嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)。一是協(xié)調(diào)有方。堅(jiān)持和完善每月一次的“四大家”秘書(shū)長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議制度，強(qiáng)化區(qū)委辦公室牽頭作用，區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)形成了統(tǒng)一協(xié)作的工作格局。在重要工作和重大活動(dòng)中，區(qū)委辦公室也較好地發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)作用。二是調(diào)研有成。在區(qū)委每一次重大決策前，積極協(xié)調(diào)有關(guān)方面做好調(diào)研分析，廣泛聽(tīng)取、收集各方面意見(jiàn)，及時(shí)向區(qū)委反饋，確保了區(qū)委決策的民主化、科學(xué)化。全年就城市建設(shè)、新型工業(yè)化、招商引資、科學(xué)發(fā)展觀、黨的執(zhí)政能力建設(shè)等專題開(kāi)展調(diào)研，形成了區(qū)委全會(huì)和全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的《專題調(diào)研報(bào)告》，完成了___年區(qū)級(jí)重點(diǎn)社會(huì)軟科學(xué)研究項(xiàng)目《招商引資對(duì)策研究。三是信息有為。從領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題入手，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、真實(shí)反映社情～和重要信息，充分發(fā)揮了“耳目”的作用。在全市黨委辦公室信息工作考核評(píng)比中名列第1名。四是督查有力。認(rèn)真督查區(qū)委全年和階段性重大部署的貫徹落實(shí)情況;及時(shí)督查領(lǐng)導(dǎo)批示辦件辦理落實(shí)情況，牽頭辦理人大代表和政協(xié)委員議案、提案，督查貫徹落實(shí)中央、市委、區(qū)委重大決策部署落實(shí)情況，在市委辦公廳組織的考核評(píng)比中居全市40個(gè)區(qū)、縣(市)之首。同時(shí)，狠抓全區(qū)年度目標(biāo)管理考核工作，注重過(guò)程管理，強(qiáng)化年終考評(píng)，有力地促進(jìn)了全區(qū)預(yù)期目標(biāo)的～實(shí)現(xiàn)。

秘書(shū)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人【篇2】

回望過(guò)去的半年時(shí)間,轉(zhuǎn)眼間上半年度已過(guò)去。在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷中,綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確帶領(lǐng)下,緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”目標(biāo)而努力。工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績(jī)，但在成績(jī)背后總有疏忽之處，所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距。

以下幾點(diǎn)為自己對(duì)照差距反省所存在問(wèn)題：

一、工作上不積極主動(dòng)。而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。

二、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是要做”工作狀態(tài)。例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫(xiě)出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。

三、由于自己專業(yè)水平的局限。沒(méi)有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。

四、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格。

五、缺乏創(chuàng)新意識(shí)。去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫(xiě)出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。

已切實(shí)地影響到自己的本職工作，對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在問(wèn)題。作為一名的公司秘書(shū)，感到十分內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在分析原因，找出存在問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)。

以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：

一、遵守廠紀(jì)廠規(guī)。

二、充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)。充分發(fā)揮自己所學(xué)。

三、搞好企業(yè)文化宣傳工作。更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。

四、深入實(shí)際。掌握車間反映的各種信息，并積極向集團(tuán)《科訊簡(jiǎn)報(bào)》投稿，及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。

五、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高。爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。

秘書(shū)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人【篇3】

機(jī)關(guān)秘書(shū)的述職報(bào)告范文

多角度提高自己的政治、思想、道德素養(yǎng)和適應(yīng)秘書(shū)工作所需的知識(shí)、業(yè)務(wù)、能力及作風(fēng)等方面的素養(yǎng)。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)和辦公室全體人員的幫助支持下，我認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。按照黨組關(guān)于個(gè)人年終工作總結(jié)要“述學(xué)、述職、述廉”的要求，現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況作述職報(bào)告如下：

一、學(xué)習(xí)情況

辦公室工作涉及面廣，需要多方面的知識(shí)和能力才能適應(yīng)和勝任工作，如果不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)，就無(wú)法很好的完成工作任務(wù)。為適應(yīng)工作的需要，我自覺(jué)擠時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)和群眾學(xué)習(xí)、向工作實(shí)際學(xué)習(xí)，在實(shí)踐之中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、積累和提高。

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治思想素養(yǎng)。作為一名共產(chǎn)黨員和秘書(shū)工作人員，我積極參加黨支部組織的各種活動(dòng)，并充分利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)政治理論、黨和國(guó)家的方針政策，不斷提高理論水平，加強(qiáng)政治修養(yǎng)。通過(guò)起草黨員的理論學(xué)習(xí)通知和黨建工作的有關(guān)文件，進(jìn)一步加深了我對(duì)黨的思想政治理論、方針政策的理解。通過(guò)學(xué)習(xí)黨的政治理論，使自己提高了對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，更加堅(jiān)定了理想信念。

二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。為提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作水平，我利用工余時(shí)間和節(jié)假日，仔細(xì)閱讀《秘書(shū)》、《公文文種與寫(xiě)作技法》、《現(xiàn)代機(jī)關(guān)應(yīng)用文寫(xiě)作概論》、《經(jīng)典公文賞析》、《這樣的秘書(shū)最受歡迎》、《新聞寫(xiě)作教程》等與業(yè)務(wù)工作有關(guān)的雜志和書(shū)籍，努力提高自己的文秘工作水平。同時(shí)，我還通過(guò)《國(guó)家局專網(wǎng)》、《物資儲(chǔ)備研究》雜志等載體，了解儲(chǔ)備工作動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)儲(chǔ)備物資管理知識(shí)，增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力。今年，根據(jù)辦事處的安排，我還參加了國(guó)家局組織的培訓(xùn)師、通訊員培訓(xùn)班，通過(guò)培訓(xùn)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)拓了視野。此外，我還特別注意向領(lǐng)導(dǎo)和身邊業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改進(jìn)自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，不斷地使自己在工作中有所提高。因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)間都是在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，我覺(jué)得無(wú)論從思想理論到工作方法，從管理藝術(shù)到處事技巧，還是從宏觀謀略到微觀應(yīng)付，均耳濡目染，感同身受，得到了不少真經(jīng)。

三是積累知識(shí)，豐富人生閱歷。為使自己在寫(xiě)文章、辦事情時(shí)更有底氣，在想問(wèn)題、拿主意時(shí)更有見(jiàn)地，在日常工作中，我還會(huì)讀一些管理類和文學(xué)類的書(shū)籍，以博采眾長(zhǎng)，增加自己的知識(shí)積累。管理類書(shū)本，今年我主要閱讀了《世界是平的》、《要結(jié)果不要理由》、《關(guān)鍵在于落實(shí)》、《競(jìng)爭(zhēng)四力》、《杰克韋爾奇自傳》、《贏在執(zhí)行》、《升級(jí)才能生存》、《質(zhì)量管理體系運(yùn)行和改進(jìn)》、《卓有成效的管理者》等。文學(xué)類的書(shū)，今年我主要看了《鄧**自述》、《在路上》、《我們這個(gè)時(shí)代肝腸寸斷的表情》、《世界上最疼我的那個(gè)人去了》、《余光中傳》、《幸福之路》、《論語(yǔ)入門(mén)》、《小時(shí)候》等。

二、履職情況

(一)認(rèn)真辦文。杭州市行文規(guī)則和公文管理的各項(xiàng)規(guī)定，保證公文規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)，確保機(jī)關(guān)政令暢通。在文件起草方面，我認(rèn)真領(lǐng)會(huì)發(fā)文意圖，用心揣摩，邊寫(xiě)邊改，精推細(xì)敲，努力提高文稿質(zhì)量，盡力使每篇文章都成為“順產(chǎn)兒”，為領(lǐng)導(dǎo)審閱、批改文件節(jié)省時(shí)間和精力。對(duì)其他部門(mén)起草的文件，我按照公文審核的有關(guān)規(guī)定，盡心盡責(zé)地進(jìn)行核稿，對(duì)公文質(zhì)量全面把關(guān)，防止不合格的公文產(chǎn)生，保證公文的嚴(yán)肅性、權(quán)威性，維護(hù)機(jī)關(guān)形象;對(duì)有些專業(yè)知識(shí)把握不準(zhǔn)時(shí)，能夠虛心地向有關(guān)同志請(qǐng)教，努力提高文件質(zhì)量。在來(lái)文處理上，所有的來(lái)文，包括上級(jí)機(jī)關(guān)、地方有關(guān)部門(mén)以及國(guó)家局專網(wǎng)上發(fā)布的各方面文件、函電，我能夠做到對(duì)每一份文件都進(jìn)行登記，并及時(shí)送辦公室主任擬辦，及時(shí)送辦事處領(lǐng)導(dǎo)批示、送部門(mén)閱辦，及時(shí)督辦催辦，基本做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，沒(méi)有發(fā)生丟失、延誤等現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得了一定的進(jìn)步。

(二)精心辦會(huì)。截至 記錄的會(huì)議有各類專題會(huì)、全體工作人員會(huì)議等各季度工作研討會(huì)、黨建暨儲(chǔ)備文化工 作研討會(huì)等各類全系統(tǒng)性的會(huì)議都開(kāi)得非常成功。同時(shí)，我還能夠按照秘書(shū)崗位職責(zé)的要求，認(rèn)真做好會(huì)議記錄，按照要求擬寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要。在會(huì)議記錄方面，能夠堅(jiān)持嚴(yán)守紀(jì)律，做到不該問(wèn)的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō)。此外，今年我還利用自己在辦會(huì)方面的工作經(jīng)驗(yàn)，積極協(xié)助人保處、服務(wù)中心做好了國(guó)家局在我辦培訓(xùn)基地舉辦的成品油信息培訓(xùn)班、紀(jì)檢業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的各項(xiàng)服務(wù)工作。

(三)細(xì)心做好信息服務(wù)。辦事處中列第確保質(zhì)量”的要求，緊緊圍繞浙江物資儲(chǔ)備系統(tǒng)的中心工作和目標(biāo)任務(wù)，服務(wù)大局，堅(jiān)持正面宣傳為主，認(rèn)真做好政務(wù)信息的撰寫(xiě)、編輯、審核、發(fā)布工作，發(fā)揮通訊信息報(bào)道快速及時(shí)、準(zhǔn)確的優(yōu)勢(shì)，使國(guó)家局能夠通過(guò)專網(wǎng)及時(shí)掌握我辦的主要工作情況。我還根據(jù)不同時(shí)期各基層單位的工作重點(diǎn)，跟蹤了解基層單位工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)約稿、催稿，指導(dǎo)基層處通訊員做好通訊信息工作;根據(jù)《x辦事處信息通訊工作考核評(píng)比暫行辦法》的要求，認(rèn)真做好各單位信息報(bào)送情況的統(tǒng)計(jì)和考核評(píng)比工作，鼓勵(lì)基層單位多寫(xiě)信息、寫(xiě)好信息。為進(jìn)一步加強(qiáng)信息通訊工作，我主動(dòng)起草了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)信息報(bào)送工作的通知》，統(tǒng)一了政務(wù)信息的格式，使信息通訊工作逐步走向了規(guī)范化。此外，我還及時(shí)記錄辦事處領(lǐng)導(dǎo)的工作批示，主動(dòng)了解各基層單位和機(jī)關(guān)各處室的工作情況，掌握全系統(tǒng)的工作動(dòng)態(tài)，認(rèn)真編好每月一期的《每月工作批示》和《工作動(dòng)態(tài)》。

(四)扎實(shí)做事。作為機(jī)要秘書(shū)，我能夠按照制度要求，及時(shí)收發(fā)機(jī)要文件，按照制度要求做好機(jī)要文件的傳閱、保管工作，確保機(jī)要文件的安全。按照國(guó)家局關(guān)于專網(wǎng)管理的規(guī)章制度，做好辦事處機(jī)房的衛(wèi)生以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常管理，保持網(wǎng)絡(luò)暢通。配合技術(shù)人員做好辦事處機(jī)關(guān)局域網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、編輯工作，及時(shí)加載有關(guān)內(nèi)容，充分發(fā)揮局域網(wǎng)在信息共享方面的作用。在印章管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行辦事處印章管理制度，做到有批準(zhǔn)、有記錄。

三、存在的不足和努力方向

俗話說(shuō)，尺有所短，寸有所長(zhǎng);知已知彼，百戰(zhàn)不殆。回顧*年的'工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、幫助下，我感覺(jué)自己的進(jìn)步是比較明顯的。同時(shí)，我也深深地感到，自己所做的工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與先進(jìn)同志相比，還有比較大的差距，在工作中還存在著許多不足，主要表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)鉆研不夠。對(duì)一些報(bào)紙刊物和文件的學(xué)習(xí)停留在讀題目上，走馬觀花，輕描淡寫(xiě)，缺少深入研究。在學(xué)習(xí)上有時(shí)有實(shí)用主義思想，需要相關(guān)知識(shí)或信息才會(huì)去深入鉆研，造成學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不全面，對(duì)一些知識(shí)的掌握僅僅停留在記憶中，沒(méi)有很好的醞釀消化，學(xué)習(xí)對(duì)推進(jìn)工作和創(chuàng)新思路的指導(dǎo)作用不強(qiáng)。二是在日常學(xué)習(xí)、工作中的積累與思考不夠。沒(méi)有很好的沉下心來(lái)，觀察、歸納、思考和研究一些辦公室工作的現(xiàn)象，用心去探討物資儲(chǔ)備系統(tǒng)辦公工作的規(guī)律性的東西，做一些辦公工作方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)文章。三是文字表述能力還有待提高。公文的撰擬方面，文筆還不夠扎實(shí)、樸素自然，還不能做到簡(jiǎn)明精當(dāng)。文件把關(guān)不夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，沒(méi)有做到精益求精，有少部分文件還會(huì)存在文字上的差錯(cuò)。針對(duì)以上存在的不足，在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，克服不足，努力把工作做得更好。

各位同事無(wú)微不至的關(guān)心和指導(dǎo)，我既收獲了非常寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，又收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷。我從心底感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，也常常為自己能到辦事處機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)鍛煉而慶幸……這段經(jīng)歷定會(huì)讓我受用終身?；叵胱哌^(guò)的日日夜夜，我感到很充實(shí)，在機(jī)關(guān)，也只有在機(jī)關(guān)，我才能學(xué)到基層里學(xué)不到的很多知識(shí)。因此，我感覺(jué)受益匪淺，不虛此行。

秘書(shū)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人【篇4】

一年來(lái),本人在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下、同志們的關(guān)心支持下,堅(jiān)持以鄧小平理論、“”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的**大及**屆五中全會(huì)精神，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和工作要求,領(lǐng)導(dǎo)全體干職人員，切實(shí)履行法定職能，創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)模式，推進(jìn)“放心消費(fèi)城市”創(chuàng)建工作，始終以維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展為工作的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，但仍存在很多不足，下面我就一年來(lái)履行職責(zé)的情況和廉潔自律情況作一匯報(bào)：

一、強(qiáng)化全員學(xué)習(xí)制度，建設(shè)學(xué)習(xí)型消協(xié)

我會(huì)駐地位置特殊，為保證全體干職人員與全局保持思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、信息暢通，我會(huì)學(xué)習(xí)采取全員學(xué)習(xí)制，即在黨員定期學(xué)習(xí)會(huì)議期間，全體工作人員一律參加。學(xué)習(xí)的內(nèi)容既包括黨的**屆五中全會(huì)精神，又有全局黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，還包括本會(huì)的工作總結(jié)及下一步安排。這樣不僅可以提高組織的凝聚力和向心力，也可以有效的節(jié)約時(shí)間，提高工作效率。

會(huì)議中，我們強(qiáng)調(diào)消協(xié)工作必須為全局工作目標(biāo)而服務(wù)，要始終圍繞“四個(gè)只有”、努力貫徹“四個(gè)統(tǒng)一”、大力推進(jìn)“四化建設(shè)”，為實(shí)現(xiàn)“四高目標(biāo)”而努力。一年來(lái)，消協(xié)所在的獨(dú)立支部嚴(yán)格按照黨組要求，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了各類重要文件和各項(xiàng)工作，并帶領(lǐng)全會(huì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)新出臺(tái)的法律法規(guī)，及時(shí)更新知識(shí)，做好知識(shí)儲(chǔ)備，力求更好地為廣大消費(fèi)者服務(wù)。

同時(shí)，我會(huì)組織全體干部積極在網(wǎng)上進(jìn)行公務(wù)員學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)大家通過(guò)午體、甚至雙休的時(shí)間加快學(xué)習(xí)進(jìn)度，在不影響工作的同時(shí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，加快學(xué)習(xí)進(jìn)度，建設(shè)學(xué)習(xí)型消協(xié)。

二、強(qiáng)化廉政建設(shè)，提高自身的拒腐防變能力

在提高政治理論素養(yǎng)的同時(shí)，我會(huì)也積極開(kāi)展廉政教育工作，同時(shí)勇于接受各項(xiàng)考驗(yàn)。今年，我會(huì)順利通過(guò)了市財(cái)政局和市局政務(wù)處的各項(xiàng)例行審查工作。在前期，我會(huì)也進(jìn)行了認(rèn)真的自查，真正做到一目了然、清清白白。

今年，通過(guò)市局廣泛開(kāi)展的工商廉政文化建設(shè)和一系列的反腐系列教育，本人深感身居維權(quán)一線的領(lǐng)導(dǎo)崗位上，權(quán)責(zé)并重，切記要慎獨(dú)慎微，壓力面前，我不斷鞭策、提醒自己和歡迎您同事必須時(shí)刻自警自律，特別是在履行職能過(guò)程中，從不接受管理對(duì)象和個(gè)人贈(zèng)送的禮金和物品，不搞以權(quán)謀私和權(quán)錢交易。

三、深化服務(wù)意識(shí)，全心全意維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

今年以來(lái)，我領(lǐng)導(dǎo)全會(huì)人員全面投入到消費(fèi)維權(quán)的一線工作中去，將中消協(xié)確立的“消協(xié)與服務(wù)”年主題，與建設(shè)“服務(wù)型工商”相結(jié)合，切實(shí)為消費(fèi)者辦實(shí)事、辦好事。今年，我會(huì)在消費(fèi)維權(quán)、消費(fèi)宣傳和消費(fèi)教育等方面都做了一定的探索和努力。

首先在消費(fèi)維權(quán)方面，全市消協(xié)組織與同級(jí)司法組織都建立聯(lián)系，訴調(diào)對(duì)接工作有了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。第二是消費(fèi)宣傳工作方面。第三是消費(fèi)教育工作。今年，我會(huì)的全市校園設(shè)立教育基地的深度和廣度上都有了新的突破。

四、存在問(wèn)題及打算

1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是國(guó)家工商局最新的文件精神和工作安排，對(duì)新出臺(tái)的法律法規(guī)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和探討，與時(shí)俱進(jìn)，提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。2、增進(jìn)創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的預(yù)警機(jī)制，廣泛開(kāi)展消費(fèi)教育工作，讓一些投訴可以防患于未燃，切實(shí)提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和自我維權(quán)能力。

一年來(lái)，我感覺(jué)自己在消協(xié)工作的征程上有了新的收獲，消協(xié)的工作接觸層面多、涉及面廣，既豐富了我的視野，也鍛煉了我的領(lǐng)導(dǎo)能力。我也將在新的一年工作中，不斷探索、不斷創(chuàng)新，用自己的熱情和努力，把消協(xié)的工作做得更好。

秘書(shū)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人【篇5】

在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的精心指導(dǎo)下,在社會(huì)各界的關(guān)心支持下，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞服務(wù)沿江開(kāi)發(fā)，圍繞黨委、政府中心工作，顧全大局，突出重點(diǎn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了年度宣傳等工作目標(biāo)任務(wù)。按照兩個(gè)條例的規(guī)定和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)自身建設(shè)，拒絕各種腐蝕，切實(shí)加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。下面，從三個(gè)方面匯報(bào)一年來(lái)的勤政、廉政工作情況。

1、認(rèn)真執(zhí)行黨的基本路線，堅(jiān)持民主集中制。作為八里鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員之一，在年年工作中認(rèn)真執(zhí)行黨的基本路線，堅(jiān)持民主集中制原則，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性。一是講政治。按照黨委中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆六中全會(huì)、xx大和省市委全會(huì)等會(huì)議精神，認(rèn)真閱讀《文選》，積極參加冬訓(xùn)骨干培訓(xùn)，不斷提高政治覺(jué)悟和理論水平。在政治上與中共中央、上級(jí)黨委和鎮(zhèn)黨委保持一致，服從服務(wù)于揚(yáng)州沿江開(kāi)發(fā)，服從全鎮(zhèn)三個(gè)文明建設(shè)的大局，切實(shí)履行分工職責(zé)，團(tuán)結(jié)同志，做好工作。二是講民主。在鎮(zhèn)三套班子成員會(huì)議、黨委會(huì)上集體研究重大問(wèn)題、重大事項(xiàng)時(shí)，敢于說(shuō)真話、道實(shí)情、出新招，不唯書(shū)、不唯上，只唯實(shí)。在民主生活會(huì)上，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真征求基層和群眾意見(jiàn)，有則改之，無(wú)則加勉。三是講學(xué)習(xí)。按要求認(rèn)真學(xué)習(xí)《公共經(jīng)濟(jì)》《學(xué)習(xí)能力》《調(diào)查研究能力》等教材，學(xué)習(xí)電腦網(wǎng)絡(luò)編輯技能，結(jié)合分工學(xué)習(xí)統(tǒng)戰(zhàn)、僑務(wù)、民族宗教、工商聯(lián)、計(jì)生協(xié)會(huì)等方面的法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)。

2、認(rèn)真制定工作思路措施，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。年年，在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初制定的工作思路和措施，服從全鎮(zhèn)工作的大局，探索本職工作發(fā)展的路徑,開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)奮進(jìn)，各項(xiàng)工作取得了新的成績(jī)。一是做好宣傳工作。圍繞黨委、政府中心工作，遇有重大活動(dòng)、重要節(jié)日，標(biāo)語(yǔ)貼起來(lái)，橫幅拉起來(lái)，字幕打起來(lái)，喇叭響起來(lái)，活動(dòng)搞起來(lái)，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。圍繞提高黨員素質(zhì)，認(rèn)真制定中心組、冬訓(xùn)、黨校辦班和支部學(xué)習(xí)計(jì)劃，按計(jì)劃實(shí)施，舉辦了入黨積極分子等培訓(xùn)班。圍繞提高市民農(nóng)民素質(zhì)，開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，涌現(xiàn)了4個(gè)揚(yáng)州市文明村和2個(gè)揚(yáng)州市文明單位。圍繞將黨的聲音傳遍千家萬(wàn)戶，有線電視、寬帶網(wǎng)入戶率明顯提高，征訂《揚(yáng)州日?qǐng)?bào)》200份，豐富了群眾文化生活。圍繞創(chuàng)造性開(kāi)展工作，在做好宣傳報(bào)道工作的同時(shí)，舉行了揚(yáng)州晚報(bào)博客沿江行活動(dòng)，宣傳了沿江開(kāi)發(fā)的大好形勢(shì)，宣傳了八里的投資環(huán)境，提高了八里的知名度與美譽(yù)度。年年7月在博客網(wǎng)上開(kāi)辦了“揚(yáng)州八里宣傳”博客，設(shè)置了新聞報(bào)道、工作交流、黨員冬訓(xùn)等15個(gè)欄目，到年年12月底，共發(fā)表日志173篇，訪問(wèn)56629次，評(píng)論503次，留言400次，對(duì)外展示了八里新形象，對(duì)內(nèi)搭建了宣傳新平臺(tái)，收到了良好的效果。二是主攻拆遷工作。年年1—4月，在開(kāi)發(fā)區(qū)安置房建設(shè)辦公室期間，協(xié)助做好安置房工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)設(shè)施配套、招投標(biāo)等工作。年年4月回到八里工作后，就連續(xù)參加拆遷工作，先后現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)曹橋、卞港、瓜東、八里4個(gè)村的溫州工業(yè)園、消防站、揚(yáng)柴、金港西路、恒寶利、賽格、順大點(diǎn)供等項(xiàng)目360多戶的拆遷工作。三是抓好分管工作。按照黨委分工，與部門(mén)的同志一道，切實(shí)做好統(tǒng)戰(zhàn)、僑務(wù)、民族宗教、工商聯(lián)、計(jì)生協(xié)會(huì)等工作，并協(xié)助做好村鎮(zhèn)建設(shè)工作。上半年，還按照黨委主要負(fù)責(zé)同志的意圖，起草冬訓(xùn)主報(bào)告、政府工作報(bào)告、全鎮(zhèn)上半年工作總結(jié)和下半年工作思路等文字材料。1/2

秘書(shū)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人【篇6】

在20xx年上半年，外語(yǔ)協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)有外語(yǔ)角，主持人的選拔，“CASIO杯”日語(yǔ)演講大賽，“CCTV杯”英語(yǔ)演講大賽以及外國(guó)語(yǔ)學(xué)院20xx級(jí)畢業(yè)典禮。本人在外語(yǔ)角的負(fù)責(zé)工作為打印海報(bào)，編寫(xiě)新聞稿，通知老師到外語(yǔ)角，而在3個(gè)大賽和畢業(yè)典禮中負(fù)責(zé)選手的簽到以及“催場(chǎng)”的工作，還有就是聽(tīng)從部長(zhǎng)的一些安排，到外院辦公室?guī)兔Φ取?/p>

這期間培養(yǎng)了我對(duì)協(xié)會(huì)的熱情，無(wú)論是什么工作，都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成；鍛煉了我的能力，要多次與黨群辦公室的老師接觸，對(duì)申請(qǐng)橫幅的要求有了深刻地認(rèn)識(shí)；完善了我的交際能力，認(rèn)識(shí)了很多朋友，向別人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)，不斷地改正自己；特別是在多次的活動(dòng)當(dāng)中，培養(yǎng)了我強(qiáng)烈的.責(zé)任感，催場(chǎng)的工作很累，但是卻很重要，因?yàn)橐ＷC比賽的順利進(jìn)行，所以我不能有一絲地怠慢；培養(yǎng)了我的團(tuán)結(jié)意識(shí)，多次與宣傳部的干事一起布置會(huì)場(chǎng)，收拾會(huì)場(chǎng)，明白到團(tuán)結(jié)就是力量。

當(dāng)然，我還有很多的不足。我認(rèn)為我的新聞稿和策劃書(shū)寫(xiě)得不夠完善，因?yàn)橐喽鄬W(xué)習(xí)，努力改善。爭(zhēng)取在未來(lái)的工作中做得更好。

在20xx年下半年，作為外語(yǔ)協(xié)會(huì)秘書(shū)部部長(zhǎng)，主要協(xié)助會(huì)長(zhǎng)處理協(xié)會(huì)日常事務(wù)，協(xié)會(huì)內(nèi)部各種文獻(xiàn)資料等。在20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期中，外語(yǔ)協(xié)會(huì)成功承辦了“20xx年新生英語(yǔ)口語(yǔ)演講大賽”以及“第五屆外語(yǔ)短劇大賽”，都獲得了師生的一致好評(píng)。這是我們?nèi)珔f(xié)會(huì)的驕傲。在這過(guò)程中，我主要負(fù)責(zé)比賽所需的各種文件，包括其編輯，打印與指導(dǎo)老師交流工作，全程負(fù)責(zé)比賽現(xiàn)場(chǎng)的大小事項(xiàng)，應(yīng)對(duì)比賽過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)狀況，確保比賽順利，圓滿的進(jìn)行。在其他時(shí)間，則定期給部門(mén)干事培訓(xùn)，交流，加強(qiáng)整個(gè)部門(mén)的凝聚力。我非常高興在我的努力之下看到兩個(gè)大賽成功的舉辦，并且與我們干事建立了良好的關(guān)系。

在任命外語(yǔ)協(xié)會(huì)秘書(shū)部部長(zhǎng)一職，我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)很多自己的不足。

第一，沒(méi)有帶領(lǐng)好秘書(shū)部與其他部門(mén)成員進(jìn)行良好的溝通，導(dǎo)致協(xié)會(huì)內(nèi)部部門(mén)之間又隔閡；

第二，在進(jìn)行比賽時(shí)，會(huì)有一些不應(yīng)該出現(xiàn)的小錯(cuò)誤，例如：在評(píng)委與計(jì)分同學(xué)，分?jǐn)?shù)的傳遞在新生英語(yǔ)口語(yǔ)演講大賽中出現(xiàn)問(wèn)題；

第三，我與其他部門(mén)的干事交流不足；

第四，與其他部門(mén)部長(zhǎng)的協(xié)作不夠，導(dǎo)致在準(zhǔn)備同一樣事項(xiàng)的時(shí)候，不夠默契和靈活。

在接下來(lái)的一個(gè)學(xué)期，外語(yǔ)協(xié)會(huì)將會(huì)繼續(xù)承辦20xx年外語(yǔ)演講中的兩個(gè)大型校級(jí)比賽，我一定要吸取在第一學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于秘書(shū)部日常工作，要與其他部門(mén)部長(zhǎng)，干事進(jìn)行良好的溝通，提高整個(gè)協(xié)會(huì)的工作效率；定期對(duì)部門(mén)成員進(jìn)行培訓(xùn)，讓干事對(duì)協(xié)會(huì)的工作越來(lái)越熟悉，并且對(duì)自己一段時(shí)間的工作表現(xiàn)進(jìn)行反思并且總結(jié)；對(duì)于比賽，我將要求部門(mén)成員必須了解比賽的整個(gè)流程，所有細(xì)節(jié)，并有足夠的能力應(yīng)付簡(jiǎn)單的突發(fā)事件。我將盡自己最大的努力把協(xié)會(huì)所有工作做到最好。

秘書(shū)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人【篇7】

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

本年度，勞資秘書(shū)科在大廈董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力支持下，按照職責(zé)范圍及領(lǐng)導(dǎo)安排，努力工作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)述職如下：

一、文秘工作。

按照上級(jí)有關(guān)文件精神，結(jié)合單位實(shí)際，圍繞企業(yè)中心工作及具體任務(wù)目標(biāo)，整理起草了大廈各類綜合性文件、部分會(huì)議講話以及各類報(bào)告、總結(jié)、事跡材料、通知、活動(dòng)計(jì)劃、宣傳材料等，做好上傳下達(dá)工作。做好了文秘基礎(chǔ)工作，收集整理，妥善保管各類檔案資料，做到完整歸檔入卷。組織安排了各類會(huì)議議程，并按領(lǐng)導(dǎo)要求參加了一些會(huì)議，做好會(huì)議紀(jì)律，以做好備查和督促。

二、勞資工作。

一是我們將大廈職工登記表、人員分布情況實(shí)行了微機(jī)管理，做到了根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)增改變動(dòng)，建立了請(qǐng)銷假記錄，每月初編制人員分布情況表，對(duì)各類人員分門(mén)別類匯總后報(bào)總經(jīng)理，便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握了解人員狀況。

二是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，做好人員的調(diào)入、調(diào)出、工資變動(dòng)，做到手續(xù)齊全、清晰明確。

三是做好工資的編制以及節(jié)日福利待遇的發(fā)放工作。工資關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益，對(duì)此項(xiàng)工作我們比較慎重，每月初總要督促各部門(mén)及時(shí)報(bào)送考勤、人員變動(dòng)情況，然后將所需變動(dòng)的項(xiàng)目匯總交財(cái)務(wù)科。凡有疑問(wèn)及時(shí)請(qǐng)示，由于我們的工資體系較為復(fù)雜，所以每開(kāi)出一張工資介紹信都要進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核，減少了出錯(cuò)率。對(duì)于工資發(fā)放后職工中出現(xiàn)的一些疑問(wèn)，都能做到及時(shí)查詢，耐心解釋。今后我們還要進(jìn)一步努力，細(xì)致地做好該項(xiàng)工作。

四是做好勞動(dòng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作，按照規(guī)定時(shí)間編制后分別報(bào)送勞動(dòng)局和統(tǒng)計(jì)局，因我們報(bào)送及時(shí)，錯(cuò)誤率低，受到兩單位的好評(píng)。

五是按大廈規(guī)定，為符合條件的職工交納養(yǎng)老保險(xiǎn)。因我單位人員狀況復(fù)雜，存在著調(diào)出、停薪留職、辭職、解除勞動(dòng)合同、待崗等很多情況，我們也是一一分門(mén)別類，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以辦理。

六是在大廈的統(tǒng)一安排下，做好了中層領(lǐng)導(dǎo)的考評(píng)和職工的星級(jí)考評(píng)等各項(xiàng)工作。

三、宣傳活動(dòng)的策劃工作。

一是積極協(xié)調(diào)與電視臺(tái)新聞部、廣告部的關(guān)系。一年來(lái)電視臺(tái)共播放報(bào)道大廈的新聞近10條，做電視廣告10多次，加大了宣傳力度，有力配合了大廈整體形象的塑造和業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。

二是積極做好各類宣傳廣告的制作。通過(guò)在店堂內(nèi)張掛商品信息牌，在大門(mén)口制作大型廣告牌、宣傳條幅等形式，宣傳企業(yè)，宣傳商品。

三是在宣傳活動(dòng)中，積極幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，在20xx年舉辦的“提升管理水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)”活動(dòng)、“愛(ài)崗敬業(yè)”演講比賽、中秋節(jié)日供應(yīng)匯報(bào)會(huì)暨社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、夏季和秋冬服裝表演文藝晚會(huì)、“供銷大廈杯”首屆教職工書(shū)畫(huà)展等活動(dòng)中，都能在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同相關(guān)科室、積極主動(dòng)，按職責(zé)分工完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。

四是積極利用業(yè)余時(shí)間，撰寫(xiě)新聞報(bào)道，宣傳企業(yè)，提高企業(yè)知名度，先后在《****》發(fā)表新聞報(bào)道5篇。

五是在協(xié)同相關(guān)科室通過(guò)宣傳欄、黑板報(bào)、文藝活動(dòng)等方式進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)部的宣傳，活躍了職工生活，提高了企業(yè)素質(zhì)。

一年來(lái)，我們按職責(zé)范圍和領(lǐng)導(dǎo)的要求，做了一定的工作，特別是在一些時(shí)間要求比較緊的工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，從沒(méi)有耽誤整體工作。所有文件我們自己印制，廣告條幅除集中活動(dòng)數(shù)量多時(shí)請(qǐng)人寫(xiě)外，其余的均自己制作，為企業(yè)節(jié)約了開(kāi)支。

通過(guò)我們的努力，取得了一定

的成績(jī)，這是和大廈董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力支持分不開(kāi)的。但我們認(rèn)識(shí)到自身還存在著：業(yè)務(wù)技能不高，專業(yè)不精，接觸實(shí)際少，靈活性不強(qiáng)，理解能力差等缺點(diǎn)和不足，距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大差距。在新的一年中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平和自身素質(zhì)。同時(shí)，在工作職責(zé)之內(nèi)，開(kāi)動(dòng)腦筋，踏踏實(shí)實(shí)，創(chuàng)造性的完成工作，并為領(lǐng)導(dǎo)提供合理化的建議，促進(jìn)大廈整體工作的開(kāi)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，勞資科無(wú)論在工作水平上，還是工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法上都存在很大的不足，更需要你們的幫助和支持，希望你們多提寶貴意見(jiàn)和建議，以便于我們進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

謝謝大家！

述職人：***

秘書(shū)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人【篇8】

尊敬的老師、全體同學(xué)：

大家好！

自從擔(dān)任生活委員以來(lái)，我的主要職責(zé)包括：協(xié)助和配合班長(zhǎng)和其它班委處理班的日常事務(wù)，關(guān)心和注意同學(xué)們的身體健康，有關(guān)問(wèn)題向?qū)W院反映，對(duì)寢室衛(wèi)生和教室衛(wèi)生起協(xié)助管理作用，還有對(duì)班上財(cái)務(wù)的管理。

一、在上，以馬列主義、毛澤東、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要為指導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則、堅(jiān)持改革開(kāi)放，積極參加中心和管理處組織的各種政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)本人十分注重，對(duì)政治理論和文化知識(shí)學(xué)習(xí)，從九九年開(kāi)始，利用工作之余參加中央校舉辦的（函授）法律大專班學(xué)習(xí)，不斷豐富和提高自己的文化知識(shí)、理論水平和工作能力。關(guān)心國(guó)家大事和時(shí)事政治，自覺(jué)抵制“qqq”組織，在大是大非的問(wèn)題上保持清醒的頭腦，堅(jiān)持正確的政治方向，在上始終與中央保持高度一致。

二、在工作上，堅(jiān)持“勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”盡職盡責(zé)地做好工作。首先，以員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，正確處理國(guó)家利益、集體利益、個(gè)人利益三者關(guān)系。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理、狠抓安全生產(chǎn)，熱愛(ài)集體積極工作，團(tuán)結(jié)友愛(ài)樂(lè)于奉獻(xiàn)。工作中做到身先士卒帶領(lǐng)xx班子和廣大員工，頂著嚴(yán)寒酷暑工作在上。特別是在節(jié)假日經(jīng)常主動(dòng)地回到工作現(xiàn)場(chǎng)，了解和掌握經(jīng)營(yíng)工作情況和動(dòng)向。幾年來(lái)所在班子既無(wú)安全事故發(fā)生，亦無(wú)重大違紀(jì)事件。出色地完成管理處和裝卸隊(duì)下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；其次，經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作較為特殊，要想取得好的經(jīng)濟(jì)效益，就必需進(jìn)行橫向的公關(guān)和良好的服務(wù)。與現(xiàn)場(chǎng)xx單位溝通爭(zhēng)取他們大力支持是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。為此，在職權(quán)范圍內(nèi)盡量滿足和解決現(xiàn)場(chǎng)xx單位的合理化要求，使得到滿意，從而促進(jìn)我們經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的產(chǎn)量，起到積極的作用；再次是關(guān)心員工的生活，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極因素，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)好班子廣大員工努力工作，使大部份員工的工作熱情高漲。幾年來(lái)正因?yàn)橛辛艘蝗呵趹┚礃I(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的人，在經(jīng)營(yíng)工作中取得了可喜的成績(jī)，這幾年來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益就是最好的印證。

三、在廉政建設(shè)上，勇于批評(píng)與自我批評(píng)，自覺(jué)置身于組織的嚴(yán)格管理和其他員、群眾監(jiān)督之下，遵守中心和管理處制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到廉潔奉公，按制度和程序辦事。樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

我想我應(yīng)努力做到：

第一，根據(jù)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快把種子電泳試驗(yàn)技術(shù)掌握成熟；

第二，拓寬專業(yè)知識(shí)面，參加各類種子檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自己成為一名合格的種子質(zhì)檢員；

第三，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《種子質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成；

第四，對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作，做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記，做好日常維護(hù)工作；

第五，熱愛(ài)本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)種子法規(guī)，要從政治、業(yè)務(wù)知識(shí)上加倍努力學(xué)習(xí)，提高理論水平和法律意識(shí)。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！做最好的自己！

以上是我的述職報(bào)告，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正！

文書(shū)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人

俗話說(shuō)得好：實(shí)踐出真知。在日常工作中，我們經(jīng)常需要寫(xiě)報(bào)告來(lái)展示自己的價(jià)值。如果要談?wù)摗拔臅?shū)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人”，那么這篇文章一定值得一讀。請(qǐng)注意，這份報(bào)告僅供參考，如果需要具體建議，請(qǐng)咨詢專業(yè)人士！

文書(shū)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人 篇1

1、是認(rèn)真做好為民服務(wù)工作。本人進(jìn)入村級(jí)工作多年以來(lái)，每天基本做到按時(shí)上班，從群眾要求蓋一個(gè)公章，寫(xiě)一份證明到解決處理群眾事務(wù)矛盾等問(wèn)題，做到從不推卸，360天如一日。

2、是認(rèn)真貫徹做好民生工程款項(xiàng)落實(shí)。組織做好涉農(nóng)補(bǔ)貼款發(fā)放，醫(yī)療保險(xiǎn)收費(fèi)，農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)收費(fèi)，養(yǎng)老保險(xiǎn)、救災(zāi)、救濟(jì)款發(fā)放等工作。

3、是處理好群眾間的矛盾糾紛。發(fā)現(xiàn)群眾矛盾能夠勇于及時(shí)進(jìn)入處理，將群眾的矛盾消滅在萌芽中，確保社會(huì)穩(wěn)定。

4、是做好分工片計(jì)劃生育工作。能夠及時(shí)地完成上級(jí)交給的計(jì)劃生育各項(xiàng)工作任務(wù)，多年來(lái)本分工片未發(fā)生一起計(jì)劃外生育及違反計(jì)劃生育的其他行為，為全村乃至全鎮(zhèn)計(jì)生工作作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

5、是協(xié)調(diào)做好農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。在村村通組組通農(nóng)網(wǎng)改造等工作中，能夠積極組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，碰到群眾發(fā)生的矛盾問(wèn)題能夠及時(shí)解決處理好，確保工程順利開(kāi)展落實(shí)。

6、是做好村務(wù)民主公開(kāi)。多年來(lái)做到村務(wù)財(cái)務(wù)能夠及時(shí)真實(shí)全面公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督，在上級(jí)評(píng)比中從而獲得合肥市村務(wù)公開(kāi)民主管理示范村稱號(hào)。

7、是認(rèn)真做好農(nóng)村農(nóng)業(yè)普查，經(jīng)濟(jì)普查，人口普查及農(nóng)村相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。本人深知各項(xiàng)普查統(tǒng)計(jì)工作對(duì)國(guó)家和人民的重要性，工作認(rèn)真深入，絕不懈怠，每次任務(wù)都能按時(shí)按質(zhì)按量及時(shí)完成，從而本人在農(nóng)業(yè)普查、經(jīng)濟(jì)普查兩項(xiàng)工作中獲縣級(jí)先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)證書(shū)。

8、是主持做好了肥西縣和諧村創(chuàng)建工作。在工作中注重收集整理資料，開(kāi)展了和諧家庭戶、十佳文明戶評(píng)比工作等，通過(guò)了肥西縣相關(guān)部門(mén)的評(píng)比驗(yàn)收，于20xx年再次獲肥西縣和諧村榮譽(yù)稱號(hào)。

9、是注重配合搞好開(kāi)發(fā)征征地。與兩委同志一起冒嚴(yán)寒、炎熱做好征地土地丈量及征地群眾戶矛盾調(diào)解工作。

10、做好清潔家園、禽流感防治及秸稈禁燒等其他工作。

文書(shū)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人 篇2

連隊(duì)文書(shū)述職報(bào)告

尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

我是XXX連的文書(shū)，我在過(guò)去一年的工作中，認(rèn)真履職盡責(zé)，努力工作，取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本年度的工作情況作以述職報(bào)告，以供審批。

一、履行崗位職責(zé)

作為連隊(duì)文書(shū)，我按照軍事法規(guī)和各項(xiàng)工作紀(jì)律，履行了自己的崗位職責(zé)。在連隊(duì)組織生活方面，我認(rèn)真組織了上級(jí)命令和會(huì)議通知的傳達(dá)工作，確保全體官兵及時(shí)了解上級(jí)指示，嚴(yán)格按時(shí)參加會(huì)議。同時(shí)，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地制定了全連官兵考勤表和兩個(gè)月一次的官兵匯報(bào)工作，保障了連隊(duì)的工作安排和人員管理的有序進(jìn)行。我還負(fù)責(zé)了連隊(duì)常規(guī)文電的處理工作，及時(shí)處理了大量軍隊(duì)文件，并確保上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解到各項(xiàng)文件的處理情況。

二、管理檔案材料

我積極參與了連隊(duì)檔案材料的整理工作，在組織召開(kāi)重要會(huì)議時(shí)，我細(xì)致仔細(xì)地核對(duì)了與會(huì)人員的檔案材料，保證了會(huì)議過(guò)程的順利進(jìn)行。同時(shí)，我還認(rèn)真負(fù)責(zé)地管理了全連的檔案資料，按照規(guī)定進(jìn)行分類歸檔，并做好了檔案的保密工作。我每月定期檢查檔案室的環(huán)境和檔案資料的完好程度，確保了檔案室的整潔和數(shù)據(jù)的安全。通過(guò)采取這些措施，我保障了全連檔案管理的規(guī)范與有序。

三、宣傳報(bào)道工作

在宣傳報(bào)道工作方面，我積極參與了連隊(duì)網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)工作。我按照上級(jí)安排，及時(shí)更新了連隊(duì)網(wǎng)站上的新聞動(dòng)態(tài)和戰(zhàn)友風(fēng)采，確保了網(wǎng)站的信息內(nèi)容的新鮮和豐富。同時(shí)，我還參與了連隊(duì)的新聞稿件的撰寫(xiě)工作，并參與了連隊(duì)重要事件的報(bào)道和宣傳工作。我充分挖掘官兵身邊的感人事跡，并通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行宣傳報(bào)道，增強(qiáng)了官兵的凝聚力和榮譽(yù)感。

四、其他工作

除了以上述職內(nèi)容外，我還積極參與了連隊(duì)的其他工作，如組織官兵的室內(nèi)外娛樂(lè)活動(dòng)、組織宣傳播放片、安排電視室的使用等。我認(rèn)真履行工作中的各項(xiàng)職責(zé)，不遺余力地服務(wù)官兵，為連隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)力的提高做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

五、對(duì)存在問(wèn)題的分析與思考

在一年的工作中，我也存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)為工作中的細(xì)節(jié)不夠完善和個(gè)人的能力提升有待加強(qiáng)。我在后續(xù)的工作中，將進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與提升，提高工作效率和質(zhì)量。

六、今后的工作計(jì)劃

在今后的工作中，我將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)軍隊(duì)法規(guī)和政策，充實(shí)自己的崗位職能，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，我還將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)檔案材料的管理和維護(hù)，不斷完善連隊(duì)檔案資料的整理與存儲(chǔ)，確保檔案的秩序與安全。我還將繼續(xù)積極參與宣傳報(bào)道工作，在提升連隊(duì)宣傳形象方面做出更多貢獻(xiàn)。

七、結(jié)語(yǔ)

我在過(guò)去一年的工作中，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷提升自己的工作能力與素養(yǎng)，為連隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作情況予以肯定，并提出寶貴的建議和意見(jiàn)。謝謝！

連隊(duì)文書(shū)：XXX

文書(shū)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人 篇3

2007年2月短暫的2006年擦肩而過(guò)。回首一年來(lái)的學(xué)習(xí)、，感到忙忙而又碌碌。似乎除額頭上頻添幾絲白發(fā)、眼前視物更覺(jué)模糊以外，一無(wú)所獲，兩手空空。但一一回想起來(lái)，確也做了一些，有一些收獲?，F(xiàn)按組織要求簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：一、履行職責(zé)，做了一些應(yīng)該做的。按照辦公室分工，我負(fù)責(zé)綜合材料的草擬。做的，也主要是文稿的撰寫(xiě)。一年來(lái)，我先后草擬政府報(bào)告1篇1萬(wàn)2百余字。草擬政府計(jì)劃、年度、三年、政府班子述職述廉報(bào)告以及有關(guān)專項(xiàng)計(jì)劃、7篇，計(jì)2萬(wàn)1千余字；草擬全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況、工業(yè)園區(qū)建設(shè)、招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、政務(wù)公開(kāi)以及有關(guān)文件貫徹落實(shí)情況匯報(bào)9篇，計(jì)約4萬(wàn)8千字；草擬了區(qū)委書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)、副區(qū)長(zhǎng)在經(jīng)濟(jì)會(huì)議、農(nóng)村會(huì)議、區(qū)委全委會(huì)、區(qū)政府全體組成人員等各種會(huì)議的講話9篇，計(jì)約6萬(wàn)2千字。草擬了領(lǐng)導(dǎo)在各種開(kāi)工、竣工、開(kāi)業(yè)等典禮上的講話6遍1萬(wàn)1千余字。還草擬了其他材料10多篇，計(jì)約4萬(wàn)字。一年來(lái)，累計(jì)草擬各種材料約有42篇，計(jì)約20萬(wàn)字。今年我區(qū)先后召開(kāi)了黨代會(huì)和人代會(huì)。根據(jù)組織的安排，我牽頭負(fù)責(zé)了黨代會(huì)和人代會(huì)兩次大會(huì)的簡(jiǎn)報(bào)編撰。在區(qū)委辦公室、組織部、監(jiān)察局等單位有關(guān)人員的大力協(xié)助下，編發(fā)黨代會(huì)簡(jiǎn)報(bào)8期，編發(fā)人代會(huì)簡(jiǎn)報(bào)5期。另外，還按照領(lǐng)導(dǎo)要求，做了一些會(huì)務(wù)和事務(wù)性的。

二、付出辛勞，收獲了一些過(guò)高的認(rèn)同。凡是從事過(guò)辦公室、文字的同志都知道辦公室、文字的苦?？?，來(lái)自于它的單調(diào)，來(lái)自于它的乏味。當(dāng)他人在談笑風(fēng)生中完成了時(shí)，我們往往面對(duì)的是白紙黑字?？?，來(lái)自于當(dāng)千家萬(wàn)戶熄燈閉戶時(shí)，我們往往在埋頭伏案?？?，來(lái)自于當(dāng)節(jié)假日他人在與家人嬉戲玩耍時(shí)，我們往往坐在辦公桌前?？?，來(lái)自于它的時(shí)間緊、節(jié)奏快、量大?？啵瑏?lái)自于草擬文稿交由領(lǐng)導(dǎo)審閱中的一種不知根底的惴惴不安感?？?，來(lái)自于它的默默無(wú)聞，當(dāng)他人自豪地述說(shuō)業(yè)績(jī)時(shí)，我們往往有口無(wú)言。2006年，我和所有辦公室從事文字的同志一樣度過(guò)。但我更知道，文字苦中有甜。甜的是，當(dāng)完成一篇材料時(shí)，尤其是當(dāng)文稿獲得領(lǐng)導(dǎo)基本認(rèn)同時(shí)的那種快感。一年來(lái)，草擬的領(lǐng)導(dǎo)講話稿，能夠起到指導(dǎo)的作用。草擬的情況匯報(bào)、，能夠基本反映淮上區(qū)的情況和特色。草擬的政府報(bào)告，在區(qū)九屆人大一次會(huì)議上得到較為一致的評(píng)價(jià)。與會(huì)人員普遍認(rèn)為，報(bào)告思路清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、文風(fēng)樸實(shí)。尤其是，在區(qū)黨代會(huì)、人代會(huì)2次牽頭組織編撰的簡(jiǎn)報(bào)，更是得到區(qū)委、區(qū)政府主要負(fù)責(zé)人以及分管負(fù)責(zé)人的一致評(píng)價(jià)，認(rèn)為簡(jiǎn)報(bào)編寫(xiě)較為及時(shí)準(zhǔn)確地反映了大會(huì)的情況，烘托了大會(huì)的氣氛。編寫(xiě)的形式比較生動(dòng)。這是對(duì)這個(gè)簡(jiǎn)報(bào)組全體人員的肯定。這也包括對(duì)我本人的認(rèn)同。因此，一年來(lái)，雖然付出了辛勞，白發(fā)多了，眼睛視力下降了，但獲得了較高認(rèn)同，我也有種很強(qiáng)烈的快感，感到很甜。

三、加強(qiáng)修養(yǎng)，收獲了一些從容與自信。在政府辦公室從事文字，必須要有較強(qiáng)的政治覺(jué)悟、較高的政策水平和理論水平、較強(qiáng)的文字水平。一年來(lái)，為更好地履行職責(zé)、做好，注意了加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。充分利用辦公室的便利條件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、各級(jí)黨政的文件以及各種雜志刊物，加強(qiáng)政治理論、黨的方針政策和經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，尤其是較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會(huì)等理論的學(xué)習(xí)，使自身對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展政策有較為全面的了解。同時(shí)，還訂閱了《秘書(shū)》、《應(yīng)用文寫(xiě)作》、《公共管理學(xué)報(bào)》等雜志刊物，加強(qiáng)了文字、公共管理等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自身素質(zhì)有了一定的提高。自身感到，自信心、駕馭文字的能力和與他人的溝通協(xié)調(diào)能力有較大增強(qiáng)。

四、嚴(yán)于律己，收獲了清廉與和諧。一年來(lái)，我嚴(yán)格要求。一是在遵紀(jì)守法上，嚴(yán)守廉潔從政規(guī)定，違法亂紀(jì)的事不做，大吃大喝不參與，不該得的財(cái)物不拿，較好地樹(shù)立了辦公室人員清正廉潔的良好形象。二是在與人相處上，經(jīng)常換位思考，理解領(lǐng)導(dǎo)的難、理解人員的苦，一時(shí)與人產(chǎn)生分歧，從不無(wú)限上崗，事后注意化解，從不鬧無(wú)原則糾紛。一年來(lái)，與領(lǐng)導(dǎo)、與同事的關(guān)系更加融洽，更加和諧，為營(yíng)造和諧辦公室做出自己的貢獻(xiàn)。

一年來(lái)，在基本履行了職責(zé)、做了一些、收獲了認(rèn)同、收獲了從容與自信、收獲了清廉與和諧的同時(shí)，也還有不少缺憾。一是文字質(zhì)量還不夠高。草擬的文稿，“普通話”還比較多，“地方話”還不夠多。二是職責(zé)履行的不夠充分?！白粤舻亍标P(guān)心的多一些，對(duì)“大塊田”基本沒(méi)有問(wèn)及。三是學(xué)習(xí)調(diào)研不夠。對(duì)淮上區(qū)區(qū)情的把握、了解還不夠全面、深入。四是溝通協(xié)調(diào)不夠。本部門(mén)的同志還好，交流地比較多。對(duì)其他單位主要負(fù)責(zé)同志因關(guān)系有一些接觸，其他同志很少聯(lián)系。這樣，不利于辦公室的開(kāi)展，也不利于政府的開(kāi)展。

我們要回顧過(guò)去，更要展望未來(lái)。當(dāng)前淮上區(qū)已經(jīng)由新區(qū)創(chuàng)建之初的起步階段，步入快速發(fā)展時(shí)期?？梢哉f(shuō)，我們生逢淮上區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的盛世。國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)。淮上區(qū)的興盛，我們責(zé)無(wú)旁貸。作為一名辦公室人員，更要進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，更好地實(shí)現(xiàn)以文輔政，促進(jìn)淮上區(qū)加快發(fā)展。一要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。全面把握、了解區(qū)情，善于把國(guó)家的政策同我區(qū)實(shí)際相結(jié)合，講好普通話的同時(shí)，說(shuō)好地方話。二要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是辦公室的重要之一，是政府有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件。沒(méi)有溝通就沒(méi)有協(xié)調(diào)。加強(qiáng)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，增進(jìn)與兄弟機(jī)關(guān)的交流協(xié)作，努力營(yíng)造和諧環(huán)境，形成的合力。三要全面履行職責(zé)。在根據(jù)分工搞好綜合材料寫(xiě)作的基礎(chǔ)上，積極協(xié)助辦公室主任抓好其他，開(kāi)創(chuàng)辦公室新局面。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事。我對(duì)自己一直有兩點(diǎn)要求。一是“不挨罵”，二是“有牛吹”?！安话ちR”是指，我的尤其是人品基本得到領(lǐng)導(dǎo)和同事以文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有!及群眾的認(rèn)同，指責(zé)我的不多。這一條在十幾年的中、多個(gè)崗位上均得到較好實(shí)現(xiàn)。“有牛吹”是指，做了一些，回頭看時(shí)，可以自豪地講“當(dāng)年我做了什么什么”。這一條實(shí)現(xiàn)的還不夠好。在新的一年里、今后的中，我決心在組織的關(guān)心支持下，加倍努力，在確?！安话ちR”的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“有牛吹”，為淮上區(qū)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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我們要回顧過(guò)去，更要展望未來(lái)。當(dāng)前淮上區(qū)已經(jīng)由新區(qū)創(chuàng)建之初的起步階段，步入快速發(fā)展時(shí)期。可以說(shuō)，我們生逢淮上區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的盛世。國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)?；瓷蠀^(qū)的興盛，我們責(zé)無(wú)旁貸。作為一名辦公室人員，更要進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，更好地實(shí)現(xiàn)以文輔政，促進(jìn)淮上區(qū)加快發(fā)展。一要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。全面把握、了解區(qū)情，善于把國(guó)家的政策同我區(qū)實(shí)際相結(jié)合，講好普通話的同時(shí)，說(shuō)好地方話。二要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是辦公室的重要之一，是政府有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件。沒(méi)有溝通就沒(méi)有協(xié)調(diào)。加強(qiáng)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，增進(jìn)與兄弟機(jī)關(guān)的交流協(xié)作，努力營(yíng)造和諧環(huán)境，形成的合力。三要全面履行職責(zé)。在根據(jù)分工搞好綜合材料寫(xiě)作的基礎(chǔ)上，積極協(xié)助辦公室主任抓好其他，開(kāi)創(chuàng)辦公室新局面。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事。我對(duì)自己一直有兩點(diǎn)要求。一是“不挨罵”，二是“有牛吹”?！安话ちR”是指，我的尤其是人品基本得到領(lǐng)導(dǎo)和同事以文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有!及群眾的認(rèn)同，指責(zé)我的不多。這一條在十幾年的中、多個(gè)崗位上均得到較好實(shí)現(xiàn)?！坝信４怠笔侵福隽艘恍?，回頭看時(shí)，可以自豪地講“當(dāng)年我做了什么什么”。這一條實(shí)現(xiàn)的還不夠好。在新的一年里、今后的中，我決心在組織的關(guān)心支持下，加倍努力，在確?！安话ちR”的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“有牛吹”，為淮上區(qū)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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文書(shū)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人 篇4

我叫xxx，漢族，現(xiàn)年47歲，高中文化程度，中共黨員，現(xiàn)任xx鎮(zhèn)xx村黨支部書(shū)記。

我的崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)我村全面工作，工作目標(biāo)是讓全體村民盡快富起來(lái)，早日實(shí)現(xiàn)小康。

幾年來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)“兩委”班子全體同志在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展，先后被省委組織部命名為“五個(gè)好”黨支部，被市委、市政府命名為“文明新村”，被省綠化委員會(huì)命名為“造林綠化百佳村“，被縣委、縣政府命名為“雙強(qiáng)村”、“治安模范村”、“計(jì)劃生育先進(jìn)村”，村委被南陽(yáng)市民政局命名為“先進(jìn)村民委員會(huì)”，食用菌生產(chǎn)被省菌協(xié)命名為“食用菌生產(chǎn)專業(yè)村”。特別是20xx年7月，我村被縣委評(píng)為“標(biāo)兵黨支部”現(xiàn)將20xx年一來(lái)的工作實(shí)績(jī)總結(jié)報(bào)告如下：

一、工作實(shí)績(jī)

(1)黨的建設(shè)不斷加強(qiáng)

本人和兩委成員能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀特別是黨在農(nóng)村的各項(xiàng)路線、方針、政策，全體黨員干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高，支部建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，成為我村小康建設(shè)的堅(jiān)強(qiáng)核心?？茖W(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，“42”工作法資料齊全，科學(xué)運(yùn)用。

(2)經(jīng)濟(jì)建設(shè)成績(jī)突出

全面建設(shè)小康社會(huì)是本世紀(jì)頭二十年的奮斗目標(biāo)，村兩委以全面建設(shè)小康社會(huì)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)作為第一要?jiǎng)?wù)，確立了以牛、羊、鹿為主的畜牧業(yè);以桃為主的林果業(yè);以裕丹參為主的中藥材;以土地開(kāi)發(fā)為主的租賃業(yè);以七峰山旅游開(kāi)發(fā)為主的二、三產(chǎn)業(yè);以香菇、木耳為主的食用菌生產(chǎn);以礦產(chǎn)品加工為主的企業(yè)，現(xiàn)有牛600頭，羊3000只，鹿28頭，裕丹參與桃間作1300畝，其他藥材400畝，適生藥材苗圃園60畝，撫育園50畝，香菇500間，木耳150萬(wàn)棒，窯廠一座，鉬粉浮選廠一座，白石巖廠一座，粘合濟(jì)廠一座，先鋒企業(yè)一座。

(3)社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)并進(jìn)

圍繞鎮(zhèn)黨委政府“工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)，人才興鎮(zhèn)，開(kāi)放帶動(dòng)“發(fā)展戰(zhàn)略，我村兩委按照打造”安定家園“、”誠(chéng)心家園“、”綠色家園“的要求，努力推動(dòng)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)并進(jìn)。一是民事調(diào)解工作扎實(shí)，化解了各類矛盾糾紛。二是治安防范網(wǎng)絡(luò)健全，村民遵紀(jì)守法，同時(shí)也有效地防止了外來(lái)違法犯罪的侵入。三是及時(shí)排查和解決信訪苗頭，確保全村大局穩(wěn)定。同時(shí)，我們?cè)谌鍙V泛深入地開(kāi)展了誠(chéng)信教育，教育群眾誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，沒(méi)有誠(chéng)信就引不來(lái)外資，就上不了項(xiàng)目，就不能保證經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。結(jié)合科學(xué)發(fā)展活動(dòng)的開(kāi)展，打造“誠(chéng)信家園”。在林業(yè)方面，我村森林覆蓋率達(dá)到80以上，是省定“造林綠化百佳村”，電視入戶率95，有線覆蓋率80，自來(lái)水供水率80，爭(zhēng)取資金25萬(wàn)元，硬化方莊、尚莊兩個(gè)村民組戶戶通道路2km,，村容村貌整潔優(yōu)美，達(dá)到了“五通、五有、五化”的標(biāo)準(zhǔn)。

文書(shū)述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人 篇5

學(xué)習(xí)是履行好職責(zé)的基礎(chǔ)。作為一名副書(shū)記，我深感責(zé)任大，壓力大。為此，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)，完善自我的首要任務(wù)。在學(xué)習(xí)方法上，堅(jiān)持學(xué)以致用，把集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，努力做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。

一是加強(qiáng)黨的方針政策和政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高理論功底和政策水平。理論素質(zhì)是支部書(shū)記思想政治素質(zhì)的靈魂，為此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想,鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的基本理論、基本路線的自覺(jué)性，強(qiáng)化立黨為公、執(zhí)政為民的理念。在大是大非問(wèn)題上，做到立場(chǎng)堅(jiān)定，態(tài)度鮮明，對(duì)黨的方針政策和上級(jí)黨委的指示，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，不搞陽(yáng)奉陰違，堅(jiān)持黨性原則，自覺(jué)在政治上、思想上、行動(dòng)上與村支兩委保持高度一致，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。

二是加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。任職以來(lái)，我堅(jiān)持把和自己履行職責(zé)相關(guān)的`法律法規(guī)知識(shí)作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)。

同時(shí)，我始終注意觀察和總結(jié)，注意向身邊的有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，果斷處理問(wèn)題的能力，對(duì)工作中遇到的一些棘手或吃不準(zhǔn)的問(wèn)題，堅(jiān)持向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)早請(qǐng)示、早通氣，遇事敢于碰硬，不推諉扯皮，有效提高了工作效率和領(lǐng)導(dǎo)工作的能力。

理賠述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人

眾所周知，只有通過(guò)實(shí)踐才能獲得收獲，這在現(xiàn)實(shí)生活中是不可否認(rèn)的。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，?bào)告與我們的關(guān)系密不可分。報(bào)告的主要目的是向別人陳述情況，而并不提出具體要求。在這篇文章中，我們將深入分析“理賠述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人”的多個(gè)方面和不同角度，幫助你實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)！

理賠述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人【篇1】

人保理賠年終述職報(bào)告

一、背景

隨著人們對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)知的提高以及意外事件的頻發(fā)，保險(xiǎn)理賠工作顯得越來(lái)越重要。中國(guó)人保力求提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶提供最優(yōu)秀的理賠經(jīng)驗(yàn)。因此，每年年終，人保理賠部門(mén)都會(huì)進(jìn)行述職報(bào)告，以總結(jié)一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，反思問(wèn)題并提出改進(jìn)方案。

二、工作總結(jié)

今年，人保理賠工作又取得了一定的成績(jī)。首先，我們實(shí)現(xiàn)了年初制定的理賠目標(biāo)，并完成了預(yù)定的工作任務(wù)。累計(jì)受理理賠案件3萬(wàn)余件，賠款總額近5億元。第二，我們?cè)诶碣r服務(wù)方面大力推行“敬業(yè)、專業(yè)、高效”的服務(wù)理念，使客戶滿意度達(dá)到了95%以上。在不斷提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，我們也積極探索新的服務(wù)模式，推進(jìn)在線理賠業(yè)務(wù)，為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。最后，我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，使得理賠團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)不斷提高，員工忠誠(chéng)度達(dá)到了90%以上。

三、遇到的問(wèn)題

在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也面臨了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先，由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，客戶對(duì)于理賠事務(wù)的要求越來(lái)越高，要求理賠流程更加透明、高效。目前，我們的在線理賠服務(wù)仍然存在一些不足之處，需要進(jìn)一步完善。其次，我們發(fā)現(xiàn)有一些理賠準(zhǔn)備工作還沒(méi)做過(guò)細(xì)致，導(dǎo)致在理賠過(guò)程中存在一些問(wèn)題。例如，有些客戶的保單信息不完整、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致理賠流程延誤。此外，一些員工心理素質(zhì)還不太成熟，處理客戶申請(qǐng)時(shí)不能面對(duì)不同的客戶情緒。

四、改進(jìn)計(jì)劃

為解決以上問(wèn)題，我們提出以下改進(jìn)措施：

1.增加在線理賠功能，提高客戶滿意度。

2.加強(qiáng)理賠準(zhǔn)備工作，確保理賠流程順利進(jìn)行。

3.開(kāi)設(shè)員工培訓(xùn)課程，提高員工心理素質(zhì)和工作能力。

4.與其他公司聯(lián)合，共同研究保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，提高我公司的科技水平。

五、結(jié)論

在經(jīng)過(guò)一年的工作后，我們認(rèn)識(shí)到了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，同時(shí)也收獲了一些成績(jī)。我們將繼續(xù)努力，完善服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提高客戶滿意度和公司市場(chǎng)占有率。我們相信，在各位員工的努力下，人保理賠工作一定會(huì)更上一層樓。

理賠述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人【篇2】

一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作

1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)

XX年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及XX年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)XX年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把XX年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。

xx地區(qū)現(xiàn)有10家（中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面

根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

5、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)

今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。

公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。

一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；

三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息；

四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的.問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。

二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，xxx廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。

正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開(kāi)動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)

保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí)，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?，如何在?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開(kāi)展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了市公司的好評(píng)。

今年，公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí)，遵循總公司突出效益第一、長(zhǎng)期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的老套思想，實(shí)行新的考核機(jī)制，拿出個(gè)人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動(dòng)工資，做到有獎(jiǎng)有罰，從而很好的樹(shù)立了全員注重經(jīng)營(yíng)效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

理賠述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人【篇3】

時(shí)光荏苒，20**年就過(guò)去了，回首過(guò)去的一年雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和經(jīng)歷。在這一年里我從非車險(xiǎn)部調(diào)任理賠服務(wù)部，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，較好了完成了本職工作，下面我將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、工作成績(jī)及亮點(diǎn)

（一）配合進(jìn)行建章立制

綜合管理室主要工作就是配合部門(mén)完善規(guī)章制度，20**年經(jīng)個(gè)人完善理賠方面規(guī)章制度大小十余篇。其中有涉及人員考核體系的，有涉及服務(wù)質(zhì)量提升方面的，有在特殊時(shí)段提示提醒客戶各類防災(zāi)減損知識(shí)的。通訊文稿二十余件，并且協(xié)助其他部門(mén)室對(duì)于制度落實(shí)核查，每月完成理賠序列人員考核；

（二）優(yōu)化數(shù)據(jù)分析

綜合管理室工作職責(zé)中數(shù)據(jù)分析也是重點(diǎn)工作之一，理賠服務(wù)部分析主要以綜合管理室制定為主，未來(lái)發(fā)現(xiàn)一些往年理賠工作的問(wèn)題，存在的困難。針對(duì)理賠條線人員素質(zhì)不一，制定了效能通報(bào)分析板塊，在每月全省理賠序列人員理賠分析會(huì)議中進(jìn)行宣導(dǎo)，并且按照每月進(jìn)行增進(jìn)與修改，逐步形成完善整體理賠分析，給予領(lǐng)導(dǎo)參考使用；

（三）填補(bǔ)空白，訴訟專業(yè)

20**年個(gè)人還兼任全省理賠法務(wù)條線工作，為規(guī)范化理賠案件律師委托代理工作，擬定了新的委托代理合同，完成恒邦保險(xiǎn)XXX分公司理賠案件律師庫(kù)建設(shè)，彌補(bǔ)了前期的空白。并且利用律師庫(kù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于前期追償案件進(jìn)行整理，全部進(jìn)行立案處理，在20**年已經(jīng)追償?shù)陌讣痤~有55.98萬(wàn)元。同時(shí)多次進(jìn)行法務(wù)條線培訓(xùn)，順訴訟案件處理、上報(bào)、審核流程，加強(qiáng)訴訟專業(yè)知識(shí)，20**年人傷轉(zhuǎn)訴訟率為6.86%相比20**年的10%下降3.14PT、訴訟調(diào)撤率為45%，相比20**年的35%上升10PT；

（四）圍繞目標(biāo)，做好非車核賠工作

20**年個(gè)人還兼任全省非車險(xiǎn)核賠工作，截止20**年12月31日非車賠案9244件，結(jié)案金額5740.47萬(wàn)元，件數(shù)占全險(xiǎn)種總賠案件數(shù)的11.31%；金額占全險(xiǎn)種賠款金額的20.86%，非車險(xiǎn)整體滾動(dòng)結(jié)案率為99.52%。在案件量成幾何增加，分公司理賠服務(wù)部非車核賠僅為一人的情況下，基本完成了工作目標(biāo)任務(wù)。

二、不足或缺點(diǎn)

一是管理工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待工作不夠主動(dòng)進(jìn)取，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情干工作只從自身出發(fā)，在工作中遇到難題，不善于思考，動(dòng)腦筋。

理賠述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人【篇4】

標(biāo)題：理賠經(jīng)理述職報(bào)告

一、引言

作為公司的理賠經(jīng)理，我在過(guò)去的一年中，一直致力于提高理賠服務(wù)的效率和質(zhì)量。在這篇述職報(bào)告中，我將詳細(xì)展示我對(duì)公司的貢獻(xiàn)以及我在崗位上的工作表現(xiàn)。

二、工作概況

在過(guò)去的一年里，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)處理了大約1000起理賠案件。通過(guò)優(yōu)化流程和改進(jìn)工作方式，我們成功提高了理賠服務(wù)的速度和準(zhǔn)確性。為了更好地滿足客戶需求，我引入了新的技術(shù)工具，例如自動(dòng)化理賠系統(tǒng)和在線客戶服務(wù)平臺(tái)，以提高理賠流程的可追溯性和客戶滿意度。

三、效率提升

為了提高理賠服務(wù)的效率，我采取了一系列措施。首先，我對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)技能和理賠知識(shí)，使其能夠更快速地處理案件。其次，我優(yōu)化了案件處理流程，將重復(fù)、冗余的工作流程進(jìn)行了合并和簡(jiǎn)化，以提高處理效率。此外，我推行了自動(dòng)化理賠系統(tǒng)，將一些繁瑣的事務(wù)處理自動(dòng)化，大大減少了人力資源的浪費(fèi)。

四、質(zhì)量提升

除了提高效率，我也著重提升理賠服務(wù)的質(zhì)量。我建立了一個(gè)嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，對(duì)每個(gè)案件都進(jìn)行了詳細(xì)的審核和復(fù)核，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤、文件齊全。同時(shí)，我定期與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和反饋，以便于及時(shí)做出改進(jìn)和調(diào)整。經(jīng)過(guò)一系列措施的落實(shí)，我們的理賠服務(wù)得到了客戶的廣泛認(rèn)可和好評(píng)，客戶滿意度顯著提高。

五、團(tuán)隊(duì)合作

作為一個(gè)理賠經(jīng)理，我深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在過(guò)去的一年中，我積極與團(tuán)隊(duì)成員合作，激發(fā)他們的工作激情和創(chuàng)新能力。我鼓勵(lì)員工提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，并積極采納他們的意見(jiàn)。通過(guò)建設(shè)性的溝通和團(tuán)隊(duì)合作，我們成功地實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并取得了卓越的業(yè)績(jī)。

六、總結(jié)與展望

回顧過(guò)去一年的工作，我深感自豪和滿足。通過(guò)努力提升服務(wù)效率和質(zhì)量，我成功地實(shí)現(xiàn)了崗位職責(zé)，并取得了顯著的成績(jī)。然而，我也清楚地認(rèn)識(shí)到在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，我們需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以適應(yīng)客戶需求的變化。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程，深耕客戶需求，不斷提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

七、附錄

在附錄中，我將提供一些工作例證，以進(jìn)一步證明我在過(guò)去一年中的工作表現(xiàn)。這些例證包括客戶滿意度調(diào)研結(jié)果、案件處理數(shù)據(jù)以及員工培訓(xùn)成績(jī)等。

以上是我在過(guò)去一年中的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展和客戶的滿意度作出更大的貢獻(xiàn)。感謝公司對(duì)我的支持和信任。

理賠述職報(bào)告怎么寫(xiě)個(gè)人【篇5】

作為一名理賠管理崗位的員工，我的工作職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：理賠業(yè)務(wù)的受理和處理、客戶服務(wù)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。在這篇述職報(bào)告中，我將詳細(xì)介紹我的工作內(nèi)容和工作成果，以證明我的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

首先，對(duì)于理賠業(yè)務(wù)的受理和處理，我以高度的責(zé)任心和專業(yè)水準(zhǔn)來(lái)完成我的工作。當(dāng)客戶和投保人向公司提出理賠申請(qǐng)時(shí)，我首先對(duì)其核心信息進(jìn)行審核，以確保其符合保險(xiǎn)合同的條款和規(guī)定。隨后，我依據(jù)公司的核損標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)理賠申請(qǐng)的材料進(jìn)行審核并做出判斷：是否需要調(diào)查和核實(shí)，是否需要對(duì)賠款進(jìn)行拒賠、賠付、折價(jià)或調(diào)整。在處理理賠申請(qǐng)時(shí)，我始終遵守公司的公平、公正、公開(kāi)原則，確保理賠結(jié)論在合同法律規(guī)定范圍內(nèi)，并及時(shí)與申請(qǐng)人溝通處理結(jié)果。

第二，在客戶服務(wù)方面，我將“以人為本”放在工作的核心理念中。我積極主動(dòng)地與客戶溝通，為客戶提供全方位的保險(xiǎn)理賠服務(wù)。我先是細(xì)心地監(jiān)聽(tīng)客戶的需求和訴求，幫助其理解保險(xiǎn)合同中的條款和賠償標(biāo)準(zhǔn)，幫助其解決一些常見(jiàn)的理賠問(wèn)題。同時(shí)，我也在不斷地優(yōu)化理賠服務(wù)的流程和方式，加強(qiáng)信息透明度和可操作性，提升客戶體驗(yàn)和滿意度。

第三，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作精神是我工作的重要組成部分。在我的崗位上，我與同事們始終保持著良好的合作和協(xié)作關(guān)系，一起協(xié)同完成公司的任務(wù)和目標(biāo)。除了完成各自的任務(wù)外，我還注意與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行技術(shù)交流和分享，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力和綜合素質(zhì)。在團(tuán)隊(duì)的協(xié)作過(guò)程中，我積極參與團(tuán)隊(duì)工作會(huì)議及調(diào)研活動(dòng)，協(xié)助匯總數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，發(fā)布詳實(shí)的數(shù)據(jù)報(bào)告和匯報(bào)，突出團(tuán)隊(duì)的成果和貢獻(xiàn)。

最后，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析的能力是我在崗位上的特長(zhǎng)之一。我定期對(duì)理賠業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，把數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)換為重要的資料、方法和模型，為公司提供決策支持。我還能通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和研究，嘗試解決公司面臨的一些難題，例如：提高理賠速度和準(zhǔn)確率，優(yōu)化客戶體驗(yàn)和滿澤度等。

總的來(lái)說(shuō)，作為一名理賠管理崗，我必須在多個(gè)維度上保持高度的敏銳性和敬業(yè)精神。我對(duì)我的工作充滿熱情，深知與公司的共同成長(zhǎng)和發(fā)展息息相關(guān)。我將一如既往地秉持著“誠(chéng)實(shí)、靠譜、專業(yè)、高效”的原則，為公司和客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值和貢獻(xiàn)。