待客人禮儀常識(shí)

待客人禮儀常識(shí)精華14篇。

俗話說(shuō)，磨刀不誤砍柴工。當(dāng)幼兒園教師的工作遇到難題時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)用提前準(zhǔn)備好的資料進(jìn)行參考。資料的定義比較廣，可以指生活學(xué)習(xí)資料。有了資料才能更好地安排接下來(lái)的學(xué)習(xí)工作！你是否收藏了一些有用的幼師資料內(nèi)容呢？為此，你可能需要看看“待客人禮儀常識(shí)精華14篇”，供您參考，并請(qǐng)收藏本頁(yè)！

待客人禮儀常識(shí) 篇1

①筷子地用法。筷子雖然用起來(lái)簡(jiǎn)單、方便，但也有很多規(guī)矩。比如：不能舉著筷子和別人說(shuō)話，說(shuō)話時(shí)要把筷子放到筷架上，或?qū)⒖曜硬R放在飯碗旁邊。不能用筷子去推飯碗、菜碟，不要用筷子去叉饅頭或別地食品。其它用筷忌諱還有：忌舔筷——不要用舌頭去舔筷子上地附著物;忌迷筷——舉著筷子卻不知道夾什么，在菜碟間來(lái)回游移。更不能用筷子撥盤子里地菜。忌淚筷——夾菜時(shí)滴滴噠噠流著菜汁。應(yīng)該拿著小碟，先把菜夾到小碟里再端過(guò)來(lái)。忌移筷--剛夾了這盤里地菜，又去夾那盤里地菜，應(yīng)該吃完之后再夾另一盤菜。忌敲筷——敲筷子是對(duì)主人地不尊重。另外，筷子通常應(yīng)擺放在碗地旁邊，不能放在碗上。在用餐時(shí)如需臨時(shí)離開(kāi)，應(yīng)把筷子輕輕放在桌子上碗地旁邊，切不可插在飯碗里?，F(xiàn)在有些宴席實(shí)行公筷母匙，那么，你就要記住不能用個(gè)人獨(dú)用地筷子湯匙給別人夾菜舀湯。

②餐巾地用法。如今很多餐廳都為顧客準(zhǔn)備了餐巾，通常，要等坐在上座地尊者拿起餐巾后，你才可以取出平鋪在腿上，動(dòng)作要小，不要像斗牛似地在空中抖開(kāi)。餐巾很大時(shí)可以疊起來(lái)使用，不要將餐巾別在領(lǐng)上或背心上。餐巾地主要作用是防止食物落在衣服上，所以只能用餐巾地一角來(lái)印一印嘴唇，不能拿整塊餐巾擦臉、擤鼻涕，也不要用餐巾來(lái)擦餐具。如果你是暫時(shí)離開(kāi)座位，請(qǐng)將餐巾疊放在椅背或椅子扶手上。用完餐，將餐巾疊一下放在桌子上，可千萬(wàn)別揉成一團(tuán)“棄”在那兒，好像一朵被你摧殘過(guò)地花朵。

③一般餐桌上會(huì)為每位用餐者準(zhǔn)備茶水飲料和酒水，通常茶水飲料酒水在右側(cè)，飲用時(shí)盡量不要用錯(cuò)。

④作為主人(特別是陪同人員)，宴會(huì)進(jìn)行期間可能為客人斟酒上菜，應(yīng)該從客人左側(cè)上菜，從客人右側(cè)斟酒。

待客人禮儀常識(shí) 篇2

雖然現(xiàn)代社會(huì)在稱呼上，對(duì)于長(zhǎng)幼之分已經(jīng)越來(lái)越模糊了，但基本的要素常識(shí)還是要有的。以下是小編為您帶來(lái)的孩子待客禮儀常識(shí)，歡迎閱讀!

1、進(jìn)門先向主人問(wèn)好

到親友家做客，見(jiàn)到主人的第一件事就是打招呼、問(wèn)好、拜年，并能正確地使用稱呼，如叔叔、阿姨、爺爺、奶奶、哥哥、姐姐等。未經(jīng)主人允許，不要到其他房間走動(dòng)，更不能只顧自己開(kāi)心，在沙發(fā)上、床上一通折騰。大人們談話聊天的時(shí)候，寶寶不要隨便插嘴，如果有事情要告訴媽媽，大大方方說(shuō)出來(lái)，不要咬耳朵，這是不禮貌的表現(xiàn)。

2、不和小主人搶玩具

小主人對(duì)自己的`玩具自然有支配權(quán)，到別人家做客，小主人提供什么玩具就玩什么，不要肆意亂翻。看到自己沒(méi)有的“好玩意兒”，可不要想著據(jù)為己有，征得同意后再拿過(guò)來(lái)玩，之后還要記得放回原處。如果一件玩具兩個(gè)寶寶都想玩，媽媽應(yīng)該規(guī)勸自己的寶寶不要掙搶，要學(xué)會(huì)用商量的語(yǔ)言與小主人溝通。

3、養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣

平日，媽媽就要教導(dǎo)寶寶養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)環(huán)境的好習(xí)慣。到親友家做客，吃東西剩下的果殼、果皮要主動(dòng)扔到垃圾筒里，或者放到指定的地方，不要隨手亂扔。飯前飯后要洗手，如果手上沾上了果汁、菜湯，更要及時(shí)清理干凈，以免弄臟桌布或家具。

4、做熱情的小主人

如果有小客人隨父母到家里做客，寶寶應(yīng)該如何接待呢?最好的表現(xiàn)自然是熱情大方地接待嘍。寶寶的得體舉動(dòng)，自然會(huì)引來(lái)客人們的好評(píng)。

5、主動(dòng)問(wèn)好

有小朋友到家里做客，寶寶要跟隨父母在門口迎接，熱情問(wèn)好，因?yàn)槟闶切≈魅搜?。如果客人帶?lái)了禮物，接受的時(shí)候可一定記得道謝。很多客人會(huì)問(wèn)寶寶一些問(wèn)題，比如“叫什么?多大了?在哪里上幼兒園?”要大大方方回答，不要扭捏。

6、和小朋友分享樂(lè)趣

事前和寶寶約定好，如果小朋友來(lái)了，應(yīng)該主動(dòng)拿出自己的好吃的、玩具和小朋友分享，這才是有風(fēng)度的表現(xiàn)。不要做對(duì)小朋友不友好的事情，更不要說(shuō)對(duì)小朋友不友好的話。

7、才藝展示增強(qiáng)自信

客人來(lái)了，正是寶寶展示才能的最佳時(shí)刻，也是鍛煉寶寶“膽量”的好機(jī)會(huì)，為客人們背誦兒歌或古詩(shī)，表演舞蹈或者唱一首歌，都能為聚會(huì)增添歡樂(lè)氣氛。

8、不亂發(fā)脾氣

事先告訴寶寶，爸爸媽媽對(duì)其他小朋友的夸獎(jiǎng)和表?yè)P(yáng)是出于禮貌，寶寶可不要為此而覺(jué)得父母冷落、忽視了自己，甚至大吵大鬧，非要爭(zhēng)個(gè)第一才心滿意足。更不能借著家里有人的時(shí)候，向父母要這要那，提出物質(zhì)要求，甚至無(wú)理取鬧。

待客人禮儀常識(shí) 篇3

待客禮儀的基本禮儀常識(shí)：待客順序

一、有所分工

在家庭中，一般是男主人負(fù)責(zé)迎來(lái)送往，女主人陪同客人。

二、要準(zhǔn)備足量的接待品

三、要注意客人座次的排列

在接待中，非常重要的一環(huán)就是吃飯用餐，如何給客人安排座次呢?

按先來(lái)后到的順序

在家庭內(nèi)部招待親戚時(shí)，碰到同輩的叔伯、舅舅、阿姨同桌的情況，最佳的是按先來(lái)后到的順序安排座次。

排座位的五句話

在常規(guī)接待時(shí)，無(wú)論是方桌還是圓桌，都應(yīng)記住五句話：

面門為上：正對(duì)門的座位為上座;

以右為上：按中國(guó)傳統(tǒng)是以左為上，但在國(guó)際禮儀中，卻是以右為上。

居中為上：一般家庭用餐時(shí)都讓長(zhǎng)輩坐中間。

前排為上：多排座位時(shí)，前往是上座，一般會(huì)議中領(lǐng)導(dǎo)都坐前排。

以遠(yuǎn)為上：本條最適用于圓桌吃飯，離門最遠(yuǎn)的地位最高。

四、要制造節(jié)日的談話氛圍

在招待客人時(shí)，一定要制造一個(gè)輕松、愉快的談話氛圍。

節(jié)慶聊天的最佳話題

談近況的話題：盡量多談自己的近況，報(bào)喜不報(bào)憂。

談時(shí)效性話題：多談進(jìn)來(lái)發(fā)生的事情，過(guò)去的事情就讓他過(guò)去吧，未必所有人都會(huì)對(duì)過(guò)去的事情感興趣。

談?shì)p松愉快的話題：多談一些輕松愉快的話題，如風(fēng)景名勝，烹飪小吃。

節(jié)慶聊天的四個(gè)忌諱

談悲哀的事情：不要談?wù)撟屓烁械奖У氖虑?，?huì)破壞節(jié)慶的氛圍。

質(zhì)疑對(duì)方、抬杠：在談話中盡量不要質(zhì)疑對(duì)方，與對(duì)方抬杠，這樣會(huì)讓人很尷尬。

對(duì)談?wù)撛掝}進(jìn)行是非判斷：不要隨便糾正人家，大是大非，黨紀(jì)國(guó)法，國(guó)格人格，旗幟鮮明，小事小非，你要明白，人站的角度不同，和而不同。

否定別人喜歡的事情：尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇，你對(duì)人家喜歡的事加以否定，實(shí)際上是否定這個(gè)人的品位和檔次，這個(gè)恐怕比抬杠更容易得罪人。

待客禮儀的基本禮儀常識(shí)：待客茶道禮儀

不知禮無(wú)以立，中國(guó)人最看重待人接物的禮儀。在接待客人的時(shí)候，泡茶、斟茶、品茶、添茶等其實(shí)都有一定的講究，飲用好茶清香滿屋之外，與同飲的人更要講究禮節(jié)，才能真正被視為愛(ài)茶、懂茶、惜茶之人。

1.倒茶時(shí)切記不可滿杯

茶是熱的，滿了時(shí)茶杯很熱，這就容易讓客人的手被燙，有時(shí)還易致茶杯落地打破，給客人造成難堪，所以中國(guó)自古便有“倒茶不滿”之禮儀。

2.放置茶盅不可發(fā)出聲響

客人喝茶提盅時(shí)不能任意把盅腳在茶盤沿上擦，茶喝完放盅要輕手，不能讓盅發(fā)出聲響，否則是“強(qiáng)賓壓主”或“有意挑釁”之意。

3.新客到來(lái)及時(shí)換茶

和朋友一起喝茶時(shí)，如果中間有新的朋友到訪，主人一定要立即換茶，表示歡迎，否則會(huì)被視為怠慢。換好新茶之后的要請(qǐng)新來(lái)的客人最先飲用，以再次表示主人歡迎之姿。

4.暗下逐客令

如果主人故意不換茶葉，客人就要察覺(jué)到主人是“暗下逐客令”，抽身告辭，否則會(huì)惹主人沒(méi)趣。

5.茶水無(wú)茶色表示待客冷淡

主人待茶，茶水從濃到淡，數(shù)沖之后便要更換茶葉，如不更換茶葉會(huì)被人認(rèn)為“無(wú)茶色”?！盁o(wú)茶色”其意有二，一是茶已無(wú)色還在沖，是對(duì)客人冷淡，不盡地主之誼;二是由于上一點(diǎn)引申對(duì)人不恭。

6.茶三酒四禿桃二

在茶盤上放三個(gè)杯，是由俗語(yǔ)“茶三酒四禿桃二”而來(lái)，總認(rèn)為茶必三人同喝，酒必須四人為伍，便于猜拳行酒令。

待客禮儀的基本禮儀常識(shí)：孩子待客禮儀

一、 作客禮儀：

1、進(jìn)門先向主人問(wèn)好

到親友家做客，見(jiàn)到主人的第一件事就是打招呼、問(wèn)好、拜年，并能正確地使用稱呼，如叔叔、阿姨、爺爺、奶奶、哥哥、姐姐等。未經(jīng)主人允許，不要到其他房間走動(dòng)，更不能只顧自己開(kāi)心，在沙發(fā)上、床上一通折騰。大人們談話聊天的時(shí)候，寶寶不要隨便插嘴，如果有事情要告訴媽媽，大大方方說(shuō)出來(lái)，不要咬耳朵，這是不禮貌的表現(xiàn)。

2、不和小主人搶玩具

小主人對(duì)自己的玩具自然有支配權(quán)，到別人家做客，小主人提供什么玩具就玩什么，不要肆意亂翻?？吹阶约簺](méi)有的“好玩意兒”，可不要想著據(jù)為己有，征得同意后再拿過(guò)來(lái)玩，之后還要記得放回原處。如果一件玩具兩個(gè)寶寶都想玩，媽媽應(yīng)該規(guī)勸自己的寶寶不要掙搶，要學(xué)會(huì)用商量的語(yǔ)言與小主人溝通。

3、養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣

平日，媽媽就要教導(dǎo)寶寶養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)環(huán)境的好習(xí)慣。到親友家做客，吃東西剩下的果殼、果皮要主動(dòng)扔到垃圾筒里，或者放到指定的地方，不要隨手亂扔。飯前飯后要洗手，如果手上沾上了果汁、菜湯，更要及時(shí)清理干凈，以免弄臟桌布或家具。

4、做熱情的小主人

如果有小客人隨父母到家里做客，寶寶應(yīng)該如何接待呢?最好的表現(xiàn)自然是熱情大方地接待嘍。寶寶的得體舉動(dòng)，自然會(huì)引來(lái)客人們的好評(píng)。

5、主動(dòng)問(wèn)好

有小朋友到家里做客，寶寶要跟隨父母在門口迎接，熱情問(wèn)好，因?yàn)槟闶切≈魅搜?。如果客人帶?lái)了禮物，接受的時(shí)候可一定記得道謝。很多客人會(huì)問(wèn)寶寶一些問(wèn)題，比如“叫什么?多大了?在哪里上幼兒園?”要大大方方回答，不要扭捏。

6、和小朋友分享樂(lè)趣

事前和寶寶約定好，如果小朋友來(lái)了，應(yīng)該主動(dòng)拿出自己的好吃的、玩具和小朋友分享，這才是有風(fēng)度的表現(xiàn)。不要做對(duì)小朋友不友好的事情，更不要說(shuō)對(duì)小朋友不友好的話。

7、才藝展示增強(qiáng)自信

客人來(lái)了，正是寶寶展示才能的最佳時(shí)刻，也是鍛煉寶寶“膽量”的好機(jī)會(huì)，為客人們背誦兒歌或古詩(shī)，表演舞蹈或者唱一首歌，都能為聚會(huì)增添歡樂(lè)氣氛。

8、不亂發(fā)脾氣

事先告訴寶寶，爸爸媽媽對(duì)其他小朋友的夸獎(jiǎng)和表?yè)P(yáng)是出于禮貌，寶寶可不要為此而覺(jué)得父母冷落、忽視了自己，甚至大吵大鬧，非要爭(zhēng)個(gè)第一才心滿意足。更不能借著家里有人的時(shí)候，向父母要這要那，提出物質(zhì)要求，甚至無(wú)理取鬧。

待客禮儀的基本禮儀

1)家里有客人來(lái)，應(yīng)該把自己的空收拾整潔，還要注意個(gè)人的儀容與儀表。

2)聽(tīng)到客人敲門或按門鈴，要盡快應(yīng)答、開(kāi)門?？腿诉M(jìn)門之后要親切微笑，如果提著東西或者雨傘，要主動(dòng)幫助提接。

3)如果客人是父母的朋友，那么小朋友們?cè)谂c客人問(wèn)候完畢，并幫助父母上茶后，應(yīng)該主動(dòng)告辭離開(kāi)。

4)不能隨便接受別人的贈(zèng)予的禮物，但是對(duì)于別人要大方。

5)客人起身告辭時(shí)，要站立起來(lái)，隨同家長(zhǎng)一起送客，客人離開(kāi)之后再關(guān)門。

待客人禮儀常識(shí) 篇4

做客待客禮儀常識(shí)

在現(xiàn)代社會(huì)，逢年過(guò)節(jié)、結(jié)婚紅白事等場(chǎng)合，作為客人的我們常常會(huì)受邀前去作客，而在這些場(chǎng)合中，我們的舉止、言談舉止往往會(huì)被視為我們的修養(yǎng)和人品。因此，懂得做客待客禮儀的常識(shí)顯得格外重要。在這篇文章中，我們將詳細(xì)討論做客待客禮儀的相關(guān)知識(shí)。

首先，做客時(shí)的衣著選擇是非常重要的。我們要選擇得體、整潔的服裝，以顯示對(duì)主人的尊重。一般來(lái)說(shuō)，男性客人可以選擇西裝、襯衫領(lǐng)帶等正式服裝，女性客人可以選擇合適的禮服、連衣裙等。同時(shí)，要注意避免穿著過(guò)于暴露或夸張的服飾，以免引起不必要的尷尬。

其次，做客時(shí)的時(shí)間也需要注意。一般來(lái)說(shuō)，作為客人，我們應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)到達(dá)預(yù)約的時(shí)間，如果有意外情況導(dǎo)致遲到，應(yīng)提前通知主人，表示歉意。另外，作為客人，不宜過(guò)早離開(kāi)，這會(huì)讓主人感到困惑和尷尬。當(dāng)然，也不應(yīng)太晚離開(kāi)，以免給主人帶來(lái)麻煩。

在進(jìn)入主人家之前，我們應(yīng)該主動(dòng)敲門并等待主人打開(kāi)門。當(dāng)主人出現(xiàn)后，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)道喜，表示歡迎并感謝主人的邀請(qǐng)。之后，主人會(huì)引導(dǎo)我們進(jìn)入客廳或者指引我們坐在合適的位置上。

一般來(lái)說(shuō)，作為客人我們要注意不要隨便翻動(dòng)主人的東西，尊重主人的私人空間。在坐下后，我們應(yīng)該保持姿勢(shì)端正、舉止得體，不要占用過(guò)多的空間。同時(shí)，和主人交談時(shí)要注意禮貌，不要說(shuō)出冒犯或者尷尬的話題。在交流中，我們還應(yīng)當(dāng)關(guān)心對(duì)方、傾聽(tīng)對(duì)方的講述，展示出真誠(chéng)和善意。

進(jìn)餐禮儀也是做客待客中的重要環(huán)節(jié)。首先，我們應(yīng)該等待主人或主人的安排后再開(kāi)始就餐，不要急于主動(dòng)動(dòng)筷子。在進(jìn)餐時(shí)，我們要注意用餐方式，避免發(fā)出嘈雜聲音或者太大的咀嚼聲音。同時(shí)，要注意用餐速度，不要吃得太快或者太慢。如果不確定某種食物的吃法，可以向主人請(qǐng)教，以避免尷尬的情況發(fā)生。另外，要注意在吃完后主動(dòng)幫忙收拾桌面或提供幫助。

當(dāng)主人送客時(shí)，我們應(yīng)主動(dòng)表示感謝，同時(shí)表達(dá)自己度過(guò)愉快的時(shí)光。在舉行場(chǎng)合時(shí)，我們可以通過(guò)禮物或致謝短信等方式表示對(duì)主人的感激之情。同時(shí)，在離開(kāi)時(shí)，我們要注意自己的舉止和形象，保持端莊和禮貌。

總結(jié)起來(lái)，做客待客禮儀涉及到我們的言行舉止、衣著裝扮、進(jìn)餐禮儀等方面。我們要遵循一些基本原則，比如尊重、禮貌、真誠(chéng)和善意。只有在這些方面保持符合常識(shí)和道德的行為，我們才能給人留下良好的印象，也才能在人際交往中取得更好的效果。

通過(guò)了解和掌握做客待客禮儀的常識(shí)，我們不僅能夠在各種場(chǎng)合中表現(xiàn)出優(yōu)雅的風(fēng)度和真誠(chéng)的態(tài)度，還能提升自己的人際交往能力。因此，我們應(yīng)該重視這方面的知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以做到在做客和待客時(shí)游刃有余，展現(xiàn)出成熟、大方的形象。

待客人禮儀常識(shí) 篇5

敬煙

客人入座后，接待者應(yīng)把桌上的水果給客人送上，請(qǐng)客人品嘗。還要把煙盒打開(kāi)，用手彈出幾支，請(qǐng)客人抽煙，如果有女士，也應(yīng)周到詢問(wèn)，不應(yīng)忽視。如客人抽煙，應(yīng)為其點(diǎn)著；如陪客也抽煙，要等客人點(diǎn)著后自己再點(diǎn)；如果客人不抽煙不要勉強(qiáng)，自己最好也不要抽；如自己要抽煙，也要問(wèn)客人“可以抽煙嗎” ，以示對(duì)客人的尊重。

敬茶

敬茶是中國(guó)傳統(tǒng)的待客禮節(jié)，無(wú)論什么季節(jié)、什么時(shí)間客人來(lái)訪，都要先敬上一杯熱茶。敬茶時(shí)必須注意以下幾點(diǎn)：

（１）茶壺、茶杯要干凈，不能用剩茶或舊茶待客，用什么茶葉應(yīng)事先征求客人意見(jiàn)。

（２）倒茶時(shí)要講究“茶七酒八”的規(guī)矩，不要太滿，并且茶杯要一字排開(kāi)，來(lái)回沖倒，濃淡均勻。

（３）敬茶時(shí)應(yīng)先客后主，如客人較多，應(yīng)按級(jí)別或長(zhǎng)幼依次敬上。

上茶的具體步驟是：先把茶盤放在茶幾上，從客人右側(cè)遞過(guò)茶杯，右手遞上，手指不要搭在茶杯上，也不要讓茶杯撞到客人手上。如妨礙客人交談，應(yīng)先說(shuō)一聲“對(duì)不起” 。

談話

談話是接待工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，直接關(guān)系到接待工作的成功與否，通過(guò)談話，雙方可以增進(jìn)感情交流和相互了解。商談問(wèn)題，首先談話要緊扣主題，圍繞會(huì)談的目的進(jìn)行，不要只談自己的事情或自己關(guān)心的事情，而不顧對(duì)方是否愿聽(tīng)或冷落對(duì)方；其次要注意自己的態(tài)度和語(yǔ)氣，要尊重他人，不要惡語(yǔ)傷人，不要強(qiáng)詞奪理，語(yǔ)氣要溫和適中，不要以勢(shì)壓人；再次，會(huì)談中要認(rèn)真傾聽(tīng)別人講話，傾聽(tīng)別人講話是一種禮貌，不能顯出很不耐煩的表情或東張西望。此外，會(huì)談中還要適時(shí)地以點(diǎn)頭或微笑作出反應(yīng)，不要隨便插話。別人談完后再發(fā)表自己的看法。光聽(tīng)不談，也是不禮貌的。

交換名片

為了便于雙方相互了解和加強(qiáng)聯(lián)系，在開(kāi)始相識(shí)或準(zhǔn)備告別時(shí)可以交換名片，一般是由地位低的先把名片交給地位高的，年輕的先交給年老的，不過(guò)，假如對(duì)方已經(jīng)先拿出名片，也不必太謙讓，要落落大方地收下，然后拿出自己的名片來(lái)回報(bào)。如果自己沒(méi)有名片，可向?qū)Ψ缴约咏忉?，表示歉意。接過(guò)對(duì)方的名片要認(rèn)真默讀，以示敬重。

陪訪

陪訪也是接待的一項(xiàng)重要工作。在陪同客人參觀、訪問(wèn)、游覽時(shí)要注意一些方式方法。首先，接待者要事先作好準(zhǔn)備，熟悉情況，以便給客人作詳細(xì)的介紹；其次，陪同時(shí)要遵守時(shí)間，衣著整潔，安排好

交通事宜；再次，陪同時(shí)要熱情、主動(dòng)，掌握分寸，既不要過(guò)分殷勤，也不要冷淡沉默；最后，參觀、游覽時(shí)要注意客人的安全，車費(fèi)、門票費(fèi)用盡量由主人支付。

待客人禮儀常識(shí) 篇6

家庭待客禮儀細(xì)節(jié)常識(shí)

家庭待客禮儀是社交交往的基本規(guī)范之一，良好的家庭待客禮儀不僅可以給客人留下深刻的印象，還能凸顯家庭的文雅和風(fēng)度。在家庭中，我們常常要接待親朋好友、同事鄰居等各種來(lái)訪者，因此了解和掌握家庭待客禮儀細(xì)節(jié)非常重要。在本文中，我們將會(huì)詳細(xì)介紹一些家庭待客禮儀的細(xì)節(jié)常識(shí)，幫助大家做到面面俱到、從容得體的接待來(lái)訪者。

第一，提前準(zhǔn)備

在接待來(lái)訪者之前，我們應(yīng)該提前準(zhǔn)備好各種必需品。首先，要保持家居整潔，打掃好衛(wèi)生，營(yíng)造溫馨的環(huán)境。其次，確認(rèn)是否在客廳擺放好沙發(fā)椅子、茶幾以及一些茶杯、茶具等，以方便提供客人所需的飲品。此外，還需要備好一些糕點(diǎn)、水果等小食品，以備客人下肚，讓客人感受到主人的熱情接待。

第二，接待規(guī)范

當(dāng)客人到達(dá)時(shí)，我們應(yīng)該先起立迎接，表示熱烈的歡迎?？梢耘c客人握手、擁抱或是輕拍肩膀，表達(dá)親切之意。接待過(guò)程中，我們應(yīng)該主動(dòng)引導(dǎo)客人坐下，并為客人讓座。主人要有耐心地詢問(wèn)客人的需求，為客人提供必要的服務(wù)。在接待過(guò)程中要保持微笑，展現(xiàn)出友好和融洽的態(tài)度，將賓客的需求放在首位。

第三，用餐禮儀

如果接待的目的是用餐，那么我們更應(yīng)該注重用餐禮儀。在家庭中，一般使用餐桌，我們應(yīng)該提前準(zhǔn)備好餐具，并在桌上擺放好餐盤、杯盤等。餐具的擺放要整齊，不要過(guò)于擁擠，避免讓客人感到局促不安。在用餐時(shí)，我們要盡量不發(fā)出噪音，輕輕放下餐具。主人要先行動(dòng)，示范起筷、碰杯等動(dòng)作，然后才能示意客人開(kāi)餐。用餐時(shí)要注意有節(jié)制地享用食物，并避免讓客人有尷尬的局面。

第四，禮物交流

在家庭待客禮儀中，禮物的交換也是重要的環(huán)節(jié)。當(dāng)客人帶來(lái)禮物時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)接受，表示對(duì)禮物的感謝和喜愛(ài)。同時(shí)，我們也應(yīng)該提前準(zhǔn)備一些小禮品，以備應(yīng)對(duì)客人可能帶來(lái)的禮物。當(dāng)客人給予禮物時(shí)，我們應(yīng)該表現(xiàn)得開(kāi)心和真誠(chéng)，不要顯得過(guò)于拘謹(jǐn)或苛求。當(dāng)然，送禮也需要注意場(chǎng)合和對(duì)方的特殊需求，選擇適當(dāng)?shù)亩Y物，以體現(xiàn)我們對(duì)客人的關(guān)心和尊重。

第五，禮儀問(wèn)候

家庭待客禮儀中，禮儀問(wèn)候是必不可少的一項(xiàng)。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，我們應(yīng)該起身送客，并在門口向客人告別。在道別時(shí)，我們可以表示對(duì)客人下次再會(huì)的期望，表達(dá)對(duì)客人的關(guān)心和感謝。在送客時(shí)，我們還可以提供一些必要的服務(wù)，比如幫客人開(kāi)車門、提供傘等，確保客人的安全和舒適。

總結(jié)起來(lái)，家庭待客禮儀是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作，需要我們?cè)谌粘Ｉ钪胁粩喾e累和提高。只有掌握了家庭待客禮儀的細(xì)節(jié)常識(shí)，我們才能成為深受親朋好友喜愛(ài)的主人，展現(xiàn)出家庭的文雅和風(fēng)度。在日常生活中，我們應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，以文明的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一位客人，讓每一次家庭待客都成為一次難忘的經(jīng)歷。

待客人禮儀常識(shí) 篇7

(1)服飾。客人赴宴前應(yīng)根據(jù)宴會(huì)的目的、規(guī)格、對(duì)象、風(fēng)俗習(xí)慣或主人的要求考慮自己的著裝，著裝不得體會(huì)影響賓主的情緒，影響宴會(huì)的氣氛。

(2)點(diǎn)菜。如果主人安排好了菜，客人就不要再點(diǎn)菜了。如果你參加一個(gè)尚未安排好菜的宴會(huì)，就要注意點(diǎn)菜的禮節(jié)。點(diǎn)菜時(shí)，不要選擇太貴的菜，同時(shí)也不宜點(diǎn)太便宜的菜，太便宜了，主人反而不高興，認(rèn)為你看不起他，如果最便宜的菜恰是你真心喜歡的菜，那就要想點(diǎn)辦法，盡量說(shuō)得委婉一些。

(3)進(jìn)餐。進(jìn)餐時(shí)舉止要文明禮貌，“不馬食，不牛飲，不虎咽，不鯨吞，嚼食物，不出聲，嘴唇邊，不留痕，骨與穢，莫亂扔?！泵鎸?duì)一桌子美味佳肴，不要急于動(dòng)筷子，須等主人動(dòng)筷說(shuō)“請(qǐng)”之后你才能動(dòng)筷。主人舉杯示意開(kāi)始，客人才能用餐。如果酒量還能夠承受，對(duì)主人敬的第一杯酒應(yīng)喝干。同席的客人可以相互勸酒，但不可以任何方式強(qiáng)迫對(duì)方喝酒，否則是失禮。自己不愿或不能喝酒時(shí)，可以謝絕。夾菜時(shí)，一是使用公筷;二是夾菜適量，不要取得過(guò)多，吃不了剩下不好。三是在自己跟前取菜，不要伸長(zhǎng)胳膊去夠遠(yuǎn)處的菜;

(4)不能用筷子隨意翻動(dòng)盤中的菜;五是遇到自己不喜歡吃的菜，可很少地夾一點(diǎn)，放在盤中，不要吃掉，當(dāng)這道菜再傳到你面前時(shí)，你就可以借口盤中的菜還沒(méi)有吃完，而不再夾這道菜，最后你應(yīng)將盤中的菜全部吃凈。進(jìn)食時(shí)盡可能不咳嗽、打噴嚏、打呵欠、擤鼻涕，萬(wàn)一不能抑制，要用手帕、餐巾紙遮擋口鼻，轉(zhuǎn)身，臉側(cè)向一方，低頭盡量壓低聲音。

(5)參加宴會(huì)最好不中途離去。萬(wàn)不得已時(shí)應(yīng)向同桌的人說(shuō)聲對(duì)不起，同時(shí)還要鄭重地向主人道歉，說(shuō)明原委。吃完之后，應(yīng)該等大家都放下筷子，主人示意可以散席，才能離座。宴會(huì)完畢，你可以依次走到主人面前，握手并說(shuō)聲“謝謝”，向主人告辭，但不要拉著主人的手不停地說(shuō)話，以免妨礙主人送其他客人。

待客人禮儀常識(shí) 篇8

家庭待客禮儀細(xì)節(jié)常識(shí)

家庭是一個(gè)人們生活的港灣，在家庭中，待客禮儀是人們交際溝通的重要一環(huán)。家庭待客禮儀的好壞，反映出一個(gè)家庭的素質(zhì)和文化修養(yǎng)。下面將詳細(xì)介紹家庭待客禮儀的細(xì)節(jié)常識(shí)，從細(xì)微之處提高我們的家庭待客禮儀素養(yǎng)。

首先，從客人到家中來(lái)，主人要及時(shí)開(kāi)門迎接。家庭待客禮儀的第一步就是開(kāi)門迎接客人。無(wú)論客人是熟人還是生面孔，主人都應(yīng)該在第一時(shí)間出來(lái)迎接，這體現(xiàn)了主人的熱情和友好。當(dāng)客人到來(lái)時(shí)，主人應(yīng)親自到門口迎接客人，并主動(dòng)開(kāi)門。這一步顯得簡(jiǎn)單卻很重要，因?yàn)榈谝挥∠蠛苤匾?/p>

其次，客人到座位后，主人應(yīng)主動(dòng)為客人倒水。在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中，主人為客人倒水是流傳已久的傳統(tǒng)。當(dāng)客人到達(dá)座位時(shí)，主人應(yīng)該立即起身，親自為客人倒水，并主動(dòng)詢問(wèn)客人是否需要其他的飲品，如茶或咖啡等。這體現(xiàn)了主人的尊重和熱情，讓客人感到賓至如歸。

接下來(lái)，主人應(yīng)注意提供足夠的佳肴和酒水。在家庭待客禮儀中，主人應(yīng)該提前了解客人的飲食習(xí)慣，并提供適合的佳肴和酒水。不同的客人有不同的喜好，主人應(yīng)根據(jù)客人的需求提供多樣化的菜肴和酒水。同時(shí)，主人應(yīng)注意提供足夠的食物和飲料，在客人用完后要及時(shí)補(bǔ)充，以免尷尬。

此外，主人應(yīng)注意控制話題和談話內(nèi)容。在家庭待客禮儀中，主人應(yīng)盡量避免敏感話題和爭(zhēng)議性話題，以免引起不愉快的局面。接待客人時(shí)，主人可以詢問(wèn)客人近況、工作、家庭等輕松愉快的話題，以營(yíng)造輕松愉快的氛圍。在交流中，主人應(yīng)注重傾聽(tīng)，給予客人足夠的關(guān)注和尊重。

最后，家庭待客禮儀還包括送客環(huán)節(jié)。當(dāng)客人準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，主人應(yīng)主動(dòng)送客。主人可以陪同客人到門口，并表示歡迎其再次光臨。送客時(shí)，主人應(yīng)表達(dá)誠(chéng)摯感謝，并再次表示對(duì)客人的關(guān)心和祝福。這一步表現(xiàn)了主人的禮貌和好客之道，讓客人感到溫暖和重視。

總結(jié)起來(lái)，家庭待客禮儀的細(xì)節(jié)常識(shí)包括開(kāi)門迎接、為客人倒水、提供足夠的佳肴和酒水、控制話題和談話內(nèi)容、送客等。這些細(xì)微之處體現(xiàn)了家庭待客的文化修養(yǎng)和素質(zhì)。在日常生活中，我們應(yīng)該注重家庭待客禮儀，提高自己的待客素養(yǎng)，使家庭成為友好交流的溫馨之地。

待客人禮儀常識(shí) 篇9

接待客戶是商務(wù)社交的重要環(huán)節(jié)，餐桌禮儀的恰當(dāng)運(yùn)用能夠給客戶留下良好的印象。本文將從以下幾個(gè)方面詳細(xì)介紹接待客戶餐桌禮儀的常識(shí)。

一、就座禮儀

餐桌上的就座次序往往能夠體現(xiàn)主人的心意和尊重程度。接待客戶時(shí)，應(yīng)事先為其安排好座位，通常主人應(yīng)該坐在客戶的左手邊。當(dāng)客戶到達(dá)時(shí)，應(yīng)幫助他們拉開(kāi)椅子并禮貌地邀請(qǐng)他們先坐。主人應(yīng)該坐在客戶的左手邊，這樣方便交流和服務(wù)。

二、餐具使用禮儀

在餐桌上，我們要熟悉常見(jiàn)的餐具的使用方式和順序。刀叉的使用是必要的，要根據(jù)從外到內(nèi)的順序使用不同的刀叉。飯前要將紙巾放在大腿上，以便擦拭。喝湯時(shí)，要將湯匙從里向外舀湯。此外，餐桌上的行為舉止也很重要，要注意不要發(fā)出吵鬧的噪音和不雅的吃相。

三、交流禮儀

在用餐過(guò)程中，適當(dāng)?shù)慕涣髂軌蛟鲞M(jìn)彼此之間的了解和感情。但交流要注意謹(jǐn)慎，不要使話題脫離商務(wù)范圍或觸及敏感話題。要傾聽(tīng)客戶的發(fā)言，不要插話打斷對(duì)方。同時(shí)，還要避免吃飯時(shí)過(guò)多說(shuō)話，保持禮貌沉默。

四、主人角色禮儀

主人在接待客戶時(shí)，要身體力行地做出表率，起到榜樣的作用。主人要時(shí)刻關(guān)注客戶的需求，適時(shí)為客戶斟酒、夾菜等，展現(xiàn)自己的細(xì)致周到。主人要主動(dòng)引導(dǎo)會(huì)話的方向，能夠談到客戶感興趣的問(wèn)題，并對(duì)客戶的發(fā)言表示興趣和贊同。同時(shí)，主人要加強(qiáng)與服務(wù)員的配合，確?？蛻粲貌偷挠淇旌晚槙?。

五、付款禮儀

在商務(wù)接待中，支付賬單是一項(xiàng)不可忽視的環(huán)節(jié)。在結(jié)賬時(shí)，主人應(yīng)主動(dòng)買單，并用幽默的方式表示對(duì)客戶的誠(chéng)意。若客戶堅(jiān)持買單，主人應(yīng)虛心接受并表示感謝，并在以后的商務(wù)往來(lái)中予以回報(bào)。

總之，接待客戶的餐桌禮儀是商務(wù)溝通中必不可少的一環(huán)。通過(guò)合適的座次、使用得當(dāng)?shù)牟途?、恰如其分的交流、身體力行的表率和得體的結(jié)賬禮儀，可以向客戶展示自己的紳士風(fēng)度和專業(yè)素養(yǎng)，從而贏得客戶的信任和好感。當(dāng)企業(yè)在商務(wù)社交中處理得體時(shí)，必然會(huì)獲得更多的商機(jī)和成功機(jī)會(huì)。

待客人禮儀常識(shí) 篇10

待客禮儀基本常識(shí)

待客禮儀是指在應(yīng)邀拜訪親友、參加各類社交場(chǎng)合時(shí)，以文明、友善的態(tài)度表現(xiàn)出對(duì)主人的尊重和謙遜。遵守待客禮儀不僅可以增強(qiáng)人際關(guān)系，提升人們的社交能力，還可以展現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)。下面將為大家詳細(xì)介紹待客禮儀的基本常識(shí)，希望對(duì)您的生活有所幫助。

首先，了解宴會(huì)流程是待客禮儀的基礎(chǔ)。在參加正式的宴會(huì)時(shí)，我們需要了解整個(gè)宴會(huì)的流程，包括儀式和禮儀的次序。通常，宴會(huì)開(kāi)始時(shí)，主人會(huì)在門口迎接客人，并引領(lǐng)他們?nèi)胱?。在座的位置一般由主人指定，客人?yīng)該根據(jù)主人的安排就座，避免私自搶占座位。進(jìn)入座位后，首先要展示禮貌，向隨行者致以問(wèn)候，并主動(dòng)與他人交流，拉進(jìn)彼此的距離。

其次，注意衣著整潔和儀容儀表的細(xì)節(jié)。參加宴會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該注意自己的穿著是否整潔得體。男士們應(yīng)穿正式的西裝或禮服，女士們則應(yīng)選擇婉約得體的晚禮服或正裝。同時(shí)，還要注意配飾的搭配和面部的儀容儀表。洗漱干凈、妝容得體的面容可以給人留下良好印象，而過(guò)多的化妝品以及咀嚼口香糖等不得體的行為則應(yīng)避免。此外，還應(yīng)注意言談舉止的規(guī)范和姿勢(shì)的端正，保持良好的坐姿和站姿。

再次，注意餐桌禮儀和用餐方式。在餐桌上，我們要遵循一定的餐桌禮儀。首先，要注意用餐的順序和方式。一般而言，我們先使用靠外側(cè)的餐具，然后再用內(nèi)側(cè)的餐具。而使用刀叉等工具時(shí)，要掌握正確的用法和順序。在享用菜肴時(shí)，要面帶微笑，不要張大嘴巴吃個(gè)不停，而是細(xì)嚼慢咽，享受菜肴的美味。此外，切忌吹風(fēng)、打嗝、咳嗽等行為，以免給他人帶來(lái)困擾。

最后，注意送禮和道謝的方式。當(dāng)我們受邀參加宴會(huì)時(shí)，通常要攜帶一份精心選購(gòu)的禮物表示感謝。在選擇禮物時(shí)，我們要根據(jù)不同的場(chǎng)合和主人的愛(ài)好進(jìn)行選擇。送禮時(shí)，應(yīng)當(dāng)將禮物雙手遞給主人，并表示自己的真誠(chéng)和感激之情。在收到禮物后，主人也應(yīng)當(dāng)表示謝意，并在宴會(huì)結(jié)束后，給予一份禮物以示回報(bào)。在道謝時(shí)，要用心用意，表達(dá)自己的感激，以顯示自己對(duì)主人的尊重和感激之情。

綜上所述，待客禮儀是在社交場(chǎng)合中必須遵守的一種規(guī)范。通過(guò)了解宴會(huì)流程、注意儀容儀表、遵循餐桌禮儀和送禮道謝的方式，我們可以體現(xiàn)自己的教養(yǎng)和修養(yǎng)。同時(shí)，也可以加強(qiáng)與他人的交往，更好地融入社交場(chǎng)合。因此，大家應(yīng)該在日常生活中重視待客禮儀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的社交能力，為自己創(chuàng)造更多的機(jī)遇和可能。

待客人禮儀常識(shí) 篇11

(1)待客態(tài)度熱情

客人前來(lái)拜訪時(shí)，主人應(yīng)以高度的熱情來(lái)接待。這是對(duì)來(lái)訪客人的尊重。

客人敲門時(shí)，應(yīng)熱情起身開(kāi)門請(qǐng)客人進(jìn)來(lái)，給客人讓座，如果在辦公室接待來(lái)訪者，順手把桌子上的有關(guān)文件及時(shí)收拾妥當(dāng)放入抽屜或蓋好。切忌有陌生客人在時(shí)，桌上堆滿重要文件。一則給人以凌亂感，二則有可能泄密。

對(duì)待陌生客人切忌犯“冷熱癥”。起初不認(rèn)識(shí)就傲慢無(wú)禮，得知客人來(lái)訪目的后，突然變得異常熱心，這就是典型的勢(shì)利眼，這也正是公務(wù)員接待工作中的大忌。

(2)誠(chéng)懇挽留客人

如客人提出告辭時(shí)，主人應(yīng)婉言相留，但要看具體對(duì)象分別對(duì)待?？腿藞?zhí)意要走，也要等客人起身告辭時(shí)，主人再站起來(lái)相送。切忌沒(méi)等客人起身，主人先于客人起立相送，這是很不禮貌的。

(3)對(duì)客人的禮物有所表示

如客人隨身帶有禮物，告辭時(shí)非要留下不可。主人對(duì)此應(yīng)有所表示，除了謝意外應(yīng)請(qǐng)客人下回不再帶禮品來(lái)。有時(shí)，也應(yīng)回禮給客人。切忌接受禮物時(shí)若無(wú)其事、受之無(wú)愧的樣子。也不能說(shuō)“這禮物家里有好多了”之類的話語(yǔ)，這會(huì)使客人感到難堪。

(4)送客有禮

本地客人，一般送到大門口，與客人“再見(jiàn)”，并說(shuō)一些“希望下次再來(lái)”的禮貌用語(yǔ)，目送客人遠(yuǎn)去再返身回屋。如客人剛走出，就“砰”的關(guān)上門是很不禮貌的。尤其對(duì)初次造訪的客人更應(yīng)熱情、周到、細(xì)致些。對(duì)遠(yuǎn)方的客人，應(yīng)送客上車、上船為宜。主人應(yīng)等車船開(kāi)了，再揮手告別，以表誠(chéng)意。（WwW.F236.COM 活動(dòng)范文吧）

待客人禮儀常識(shí) 篇12

接人待客是一項(xiàng)非常重要的社交禮儀，它不僅展現(xiàn)了人們的禮貌和尊重，也能加深人與人之間的友誼和信任。在不同場(chǎng)合，接人待客的禮儀有所不同，下面我們來(lái)詳細(xì)了解一下這方面的常識(shí)。

一、正式場(chǎng)合的接人待客禮儀

1.到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)先打招呼，停留在門口前先與被招待者問(wèn)好。

2.被介紹者應(yīng)保持微笑，并言談舉止得體。

3.被介紹者應(yīng)主動(dòng)向主人打招呼，并詢問(wèn)主人的狀況。

4.在進(jìn)入餐廳前，應(yīng)將外套交給負(fù)責(zé)收存的服務(wù)生，以免影響就餐效果。

5.應(yīng)小酌一杯，但不可過(guò)度，勿酗酒。

6.吃飯時(shí)要保持優(yōu)雅的姿態(tài)，避免嘴咬過(guò)大的食物。

7.離開(kāi)前，應(yīng)向主人致謝并告辭。

二、商務(wù)場(chǎng)合的接人待客禮儀

1.到場(chǎng)后，應(yīng)第一時(shí)間向前臺(tái)登記，了解會(huì)場(chǎng)、咖啡廳、餐廳等信息。

2.在商務(wù)場(chǎng)合中，應(yīng)先了解所在場(chǎng)合的身份職責(zé)和工作范圍，避免出現(xiàn)尷尬。

3.應(yīng)關(guān)注對(duì)方的情報(bào)，以便與對(duì)方進(jìn)行合理的溝通。

4.商務(wù)聚會(huì)時(shí)候，要重視紀(jì)律，與對(duì)方保持適度的距離。

5.吃飯時(shí)應(yīng)以溫和婉約的口吻與對(duì)方進(jìn)行交流，盡量避免過(guò)于私密的話題。

6.商務(wù)場(chǎng)合中應(yīng)不失尊崇地細(xì)心聆聽(tīng)對(duì)方的看法，并體現(xiàn)合理的回應(yīng)。

7.會(huì)議結(jié)束后應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ脚砂l(fā)名片，以增進(jìn)溝通聯(lián)系。

三、日常社交場(chǎng)合的接人待客禮儀

1.在日常社交場(chǎng)合中，應(yīng)以熱情親切的態(tài)度與對(duì)方進(jìn)行交流。

2.應(yīng)了解對(duì)方的興趣愛(ài)好，以便有話聊。

3.避免干涉對(duì)方私生活和隱私。

4.在有向?qū)Ψ剿饕獏f(xié)助或領(lǐng)情的情況下，應(yīng)表達(dá)感謝和禮贊。

5.保持舒適和氣質(zhì)，在協(xié)商和商議時(shí)給所有人留有面子。

6.與人溝通的時(shí)候，不要僅關(guān)心自己，也要注意對(duì)方的感受。

7.不要在公共場(chǎng)合大聲喧嘩，影響別人的感受。

綜上所述，接人待客乃是社交禮儀的重要一環(huán)。無(wú)論是在正式場(chǎng)合、商務(wù)場(chǎng)合，還是日常社交場(chǎng)合，都應(yīng)尊重對(duì)方，維護(hù)好自己的形象，傳遞禮貌的信息，從而在社交中建立和諧友好的關(guān)系，這不僅有助于個(gè)人發(fā)展也有助于團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。

待客人禮儀常識(shí) 篇13

接人待客是我們生活中不可或缺的一部分，擁有良好的接人待客禮儀能夠打造我們積極向上、自信大方、尊重他人的形象，為我們贏得更多的尊重與信任。

一、接待采用禮貌用語(yǔ)

在接待別人時(shí)，禮貌用語(yǔ)是展現(xiàn)自己敬業(yè)態(tài)度、江湖地位等的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。常見(jiàn)的有“歡迎光臨”、“請(qǐng)進(jìn)”、“請(qǐng)坐”、“不必客氣”等，對(duì)于不同場(chǎng)合的接待，清晰的語(yǔ)言和專業(yè)的說(shuō)話技巧顯得尤為重要，比如社交場(chǎng)合就要注重溝通技巧，口齒清楚地說(shuō)話，保持興趣與熱情，增強(qiáng)對(duì)客人的吸引力。

二、接待提前規(guī)劃

好的接待是做足準(zhǔn)備工作后才能展現(xiàn)出來(lái)的。提前將客人需要的服務(wù)等需求設(shè)想清楚，切忌隨意安排、漫無(wú)目的，過(guò)程中把握時(shí)間、流程和環(huán)境等各個(gè)因素，確保接待有序、安全，給客人以全方位、貼心的服務(wù)。

三、接待時(shí)注意注意社交禮儀

面對(duì)不同性格、文化背景、信仰的客人，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)把握它們的文化差異，注重文化禮儀和溝通技巧，敏銳的觀察力和靈敏的心理判斷能力是關(guān)鍵。比如，酒宴環(huán)節(jié)時(shí)需注意熱情、權(quán)力、財(cái)富等因素，官場(chǎng)就要注意尺度和距離等問(wèn)題；晚宴則要注意防火、防盜等安全措施，讓客人感到安全舒適。

四、接待時(shí)重視細(xì)節(jié)

關(guān)注細(xì)節(jié)讓客人舒適、放松，營(yíng)造開(kāi)放、親切的氛圍，這需要我們關(guān)注人的各個(gè)方面，體貼客人心，提供優(yōu)秀的服務(wù)。對(duì)接待細(xì)節(jié)的注意可以表現(xiàn)在室內(nèi)的裝飾環(huán)境、窗簾布藝、花飾朵數(shù)，還有桌布餐盤等。

綜上所述，接人待客禮儀是一門潛移默化的藝術(shù)，它不僅能夠反映一個(gè)人的文化素養(yǎng)，更能夠塑造一個(gè)人的形象和態(tài)度。每次接待都是一個(gè)機(jī)會(huì)，細(xì)致、禮貌、體貼、專業(yè)是接待賓客的關(guān)鍵要素，它不僅能夠在人際交往、社交場(chǎng)合中產(chǎn)生重要的作用，更能夠激發(fā)我們的潛能，展現(xiàn)出我們的才能與所能體現(xiàn)出的個(gè)人魅力。

待客人禮儀常識(shí) 篇14

1、迎客前準(zhǔn)備

首先在得知客人要來(lái)訪后，要提前對(duì)庭院進(jìn)行打掃、整理，相信你們肯定不想讓來(lái)訪的.客人看到一個(gè)臟亂的環(huán)境，所以就要整理一下，并且提前準(zhǔn)備好飲料、茶具、煙和水果、糖果等，等到客人來(lái)了應(yīng)該出門迎客。

2、接過(guò)客人手中的雨具或衣物

客人來(lái)到后的接待禮儀也要講究，在客人進(jìn)門的時(shí)候，可以用手將客人的雨具或者是衣帽接過(guò)也可以示意客人將其放在什么地方，但是記住，不要用手去接客人的手提包，而且也不要穿著睡衣接待客人。

3、敬煙

敬煙在我國(guó)也是一不容忽視的習(xí)俗，一般客人進(jìn)門后可以先上水果，請(qǐng)客人品嘗，然后再打開(kāi)煙盒，并且彈出幾支煙，請(qǐng)客人抽煙，如果客人抽煙就要為客人將煙點(diǎn)著，如果客人不抽煙，也不要勉強(qiáng)客人，如果自己想抽煙，可以先問(wèn)客人“可以抽煙嗎”，這樣可以表達(dá)對(duì)客人的尊重。

4、敬茶

敬茶也有一定的禮儀，首先要將茶具洗干凈，然后再往茶杯里倒入三分之二茶水，要遵守茶七酒八的禮節(jié)，倒的時(shí)候不宜倒太滿，再雙手將茶水端至客人面前，一般都是一只手抓住杯耳，另一只手則托住杯底，并且還要送上一句“請(qǐng)用茶”。

潔凈的茶具

使用不潔凈的茶具給客人倒茶，是很不禮貌的表現(xiàn)。而且客人看到臟兮兮的茶具估計(jì)再好的茶都喝不下了。一般情況，要先邀請(qǐng)客人入座，然后開(kāi)始準(zhǔn)備茶具和茶葉。泡茶之前一定要先清理茶具，特別是很久沒(méi)用的，如果你平時(shí)不經(jīng)常使用的茶具，時(shí)間一久灰塵、污垢覆蓋著茶具，需要細(xì)心的刷洗每個(gè)角落。

在泡茶前，茶盤、茶壺和茶杯都要用開(kāi)水再燙一遍，起到清潔消毒的作用。會(huì)讓客人感受到你既講究衛(wèi)生，又富有茶道精神。這樣才能給客人留下好印象，以便未來(lái)深入的交往。

適當(dāng)?shù)牟枞~

有人愛(ài)喝濃茶，有人愛(ài)品淡茶，邀請(qǐng)的客人一多真可謂是眾口難調(diào)。這種情況要注意，在知道客人飲茶習(xí)慣下，我們要按客人的習(xí)慣沖泡。不知道的情況下，就用適量的茶葉泡茶，切記不能太濃或太淡都不好，這樣會(huì)顯得很不認(rèn)真。

適量的茶水

倒茶時(shí)，茶水太多太少都不好，茶水倒得太滿太多容易溢出來(lái)弄濕桌椅和地板，還可能燙到自己和客人，這樣就顯得尷尬了。茶水倒得太少，淺淺的覆蓋住茶杯也不好，容易使人覺(jué)得不是真心實(shí)意的往來(lái)，會(huì)影響社交的效果。一般情況下，倒茶時(shí)以8分滿為宜，倒?jié)M杯子的2/3或3/4最好

正確的端茶

自古以來(lái)，我國(guó)的敬茶習(xí)俗是要雙手端茶、敬茶。除了要用雙手，還得注意端茶是的姿勢(shì)是否正確。端茶姿勢(shì)需要注意的是沒(méi)有杯耳的茶杯，杯身滾燙，有些人就用五指捏住杯口邊遞向客人。這姿勢(shì)及不雅觀，讓客人喝茶時(shí)對(duì)著主人的手指痕，不僅不衛(wèi)生，還很不禮貌。所以這些都是要避免的，可以在稍微晾涼之后再雙手端茶，也可以借助端茶的器具雙手投遞茶杯。

客來(lái)倒茶的禮儀是社交禮俗的一項(xiàng)內(nèi)容，也是對(duì)客人的尊敬。

5、送客禮儀

客人在告辭的時(shí)候，主人應(yīng)該先用婉言以留，如果客人還是堅(jiān)持要走，那就要等客人起來(lái)后再起身相送，不可以太著急，切忌不要客人說(shuō)走，主人立即就站起來(lái)，在送客的時(shí)候，一般送到大門或者是弄堂門口就行了，如果客人有帶禮物來(lái)，那主人也要表示謝意或者是回贈(zèng)。

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接待禮儀常識(shí)

公司常常會(huì)下達(dá)一些撰寫文本的工作任務(wù)，在寫作中我們經(jīng)常會(huì)借鑒一些優(yōu)秀的范文。范文提供了大量可供我們選擇的框架和模板，有沒(méi)有比較好的范文模板呢？這篇文章將幫助您更深入地了解“接待禮儀常識(shí)”的內(nèi)涵和含義，繼續(xù)了解關(guān)于該話題的具體內(nèi)容請(qǐng)您閱讀下文！

接待禮儀常識(shí)【篇1】

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)要成長(zhǎng)就必須到處都有自己的根據(jù)地-店鋪，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的終端戰(zhàn)場(chǎng)上，在品牌如林的店面競(jìng)爭(zhēng)中，在行業(yè)對(duì)手日益強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，你的客戶靠誰(shuí)為你開(kāi)發(fā)維護(hù)？你的營(yíng)業(yè)額靠誰(shuí)為你倍增？你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手靠誰(shuí)為你打?。磕愕钠髽I(yè)靠誰(shuí)為你做強(qiáng)做大？是你？是技術(shù)人員？是管理人員？中國(guó)銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師xx告訴您：“在當(dāng)今市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)要成功必須要靠一支成功的團(tuán)隊(duì)！貿(mào)易銷售公司要強(qiáng)大，必須要靠你的一線銷售團(tuán)隊(duì)！終端店面銷售業(yè)績(jī)要倍增，必須要靠你的店面銷售人員——營(yíng)業(yè)員、導(dǎo)購(gòu)員、促銷員！”

一、服務(wù)儀表

（一）頭

1、頭發(fā)要干凈（如絲般秀發(fā)，給人清爽宜人感覺(jué)）

標(biāo)準(zhǔn)：注重清洗，油性皮膚每?jī)商烨逑?次；中性皮膚1星期清洗2—3次。

如何鑒別油性皮膚和中性皮膚？

面巾紙測(cè)試法：晚上洗臉后不擦任何化妝品即上床休息，第二天起床后用面巾紙測(cè)試前 額及鼻部，若紙巾上留下大片油跡，若紙巾上留下大油跡，則證實(shí)皮膚性質(zhì)屬油性；若只留下星星點(diǎn)點(diǎn)斑跡，則證實(shí)皮膚性質(zhì)屬干性；若介于兩者之間則為中性。

2、頭型

頭型標(biāo)準(zhǔn)：

男員工：前不過(guò)眉、側(cè)不過(guò)耳、后不過(guò)發(fā)跡線，不可留怪異發(fā)型。

女員工：短發(fā)要梳理整潔，不過(guò)頸。長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤起，或用發(fā)束束起，扎成馬尾辮，劉海要齊于眉上。（前額留一撮頭發(fā)能蓋住眼睛、墜到人中，甚至擋住了半邊臉，當(dāng)她呼吸的時(shí)候或接待顧客的時(shí)候，這撮頭發(fā)在氣流的影響下，在臉上飄來(lái)蕩去，飄來(lái)蕩去，像是聊齋志異里的人物！ 頭發(fā)以黑色為主，深咖啡色也可以，但不應(yīng)該染彩發(fā)。

4、護(hù)發(fā)產(chǎn)品不可有濃重的香味。

（二）面部

1、注重清潔

2、面部化妝：

女士：工作前一定要化妝（體現(xiàn)對(duì)顧客和他人的一種尊重）。

A 修眉形：用黑色或深咖啡色眉筆進(jìn)行修飾，采取和發(fā)色比較接近的顏色。

B 擦眼影：眼影以淡色調(diào)為準(zhǔn)，不可擦的過(guò)于濃艷。假如您的皮膚屬于嫩白色，比較適宜用淡藍(lán)色或淡綠色。假如您的皮膚屬于暗黃色，您可以首選橙色或粉紅色。戴眼鏡的朋友可以涂眼線，并用深一些的眼影來(lái)表現(xiàn)眼睛的輪廓。

C涂上深顏色的睫毛膏。

D嘴部：要保持口腔衛(wèi)生，使牙齒整潔雪白，口中無(wú)異味，嘴角無(wú)泡沫。嘴部要畫唇線、涂口紅（若使用唇彩應(yīng)選取顏色艷麗一些的）

男士：除了保持面部清潔之外，男士不應(yīng)該留鬢角或胡須。

3、非凡注重：

工作前一定要將妝化好，不要當(dāng)眾化妝，更不要議論他人化妝，同時(shí)不要借用他人的化妝品更不要?dú)垔y示人。

忌食腐乳、蝦醬、韭菜、蔥、蒜等有濃烈刺激性氣味的食品。

（三）飾品的佩戴

隨著社會(huì)的發(fā)展，大家在經(jīng)濟(jì)方面有了很大的提高之后，形象上也是非常重視的，誰(shuí)都想展示自己的魅力，但是作為商品服務(wù)業(yè)佩戴珠寶首飾就范了行業(yè)的大忌。

原因： 試想，一個(gè)穿金戴玉、珠光寶氣的服務(wù)員來(lái)招待一名普通的顧客，會(huì)給顧客帶來(lái)什么感覺(jué)。 顧客會(huì)感覺(jué)，他不像是一名服務(wù)員，太闊氣，首先有了一種角色上的錯(cuò)位。

其次：服務(wù)不是一種財(cái)力上的展示，假如我們妝扮的珠光寶氣的來(lái)招待顧客，顧客會(huì)想，他們比我還有錢，他們的錢哪來(lái)的呢？我們買她的東西，她得賺我們多少錢？給顧客的感覺(jué)不好，讓顧客產(chǎn)生不健康的聯(lián)想，也會(huì)造成交易達(dá)不成。

最后：珠寶玉器在佩戴過(guò)程中輕易碰壞、磨損，同時(shí)也輕易劃壞商品，所以大家盡量不要佩戴。

（四）手、足、頸 手部

1、注重衛(wèi)生，勤洗手，且每次洗完手后擦好護(hù)手霜。

2、不留長(zhǎng)指甲，指甲長(zhǎng)度不可過(guò)手指。

可以涂無(wú)色透明的指甲油，但不可以涂彩色的或作美甲。 原因：在勞動(dòng)的過(guò)程中很輕易折斷指甲，并且在商品或票據(jù)的傳遞過(guò)程中很輕易劃傷顧客。做美甲容易分散顧客注重力。

3、襪子

女士：夏季應(yīng)穿肉色的長(zhǎng)筒絲襪，絲襪的邊緣不得低于裙子，絲襪不得有任何的花紋。 不要穿易脫落的絲襪，絲襪最好是連褲的且有一雙備用襪，不可光腳穿鞋。

男士：襪子要經(jīng)常洗（顏色的選擇應(yīng)為深色，黑色、深藍(lán)色和深灰色），不應(yīng)該穿尼龍絲襪。

4、鞋

女士：

（1）夏季穿黑色布鞋，不可光腳穿涼鞋。（要求：前不漏腳趾，后不漏腳跟），布鞋兩天刷洗一次，不得有破損。 （2）冬季穿黑色皮鞋，皮鞋天天擦油。

男士：皮鞋顏色為深色皮鞋，不得穿便鞋。

（五）服裝

大家對(duì)穿工裝的理解和看法：

女士著裝：

1、要求統(tǒng)一穿工裝，褲裝因?yàn)榧竟?jié)或個(gè)人體態(tài)的變化，可以穿黑色或深色牛仔褲。

2、工作服要經(jīng)常清洗，保持袖口、領(lǐng)口干凈。穿著前要將衣服熨燙平整，確保衣物無(wú)褶皺。

3、穿衣時(shí)要求所有紐扣全部扣上（包括袖口和馬甲的紐扣）

4、衣服不得破損、補(bǔ)丁和丟扣子的現(xiàn)象。

男士著裝：

公司對(duì)男員工的工裝要求就是深色西裝，目前國(guó)際通用的商務(wù)男裝搭配：

第一種：黑色西裝（莊重大方、沉著肅靜）搭配：白襯衫 紅黑色領(lǐng)帶

第二種：深藍(lán)色西裝（簡(jiǎn)約質(zhì)樸、格外精神）搭配：灰藍(lán)色襯衫 深藍(lán)色領(lǐng)帶

第三種：中灰色西裝（端莊穩(wěn)重、格外高雅）搭配：暗灰色襯衫 銀灰色領(lǐng)帶西裝要求整潔筆挺，背部無(wú)頭發(fā)和頭屑。 所有的口袋不要放置錢包、名片盒、打火機(jī)、香煙等物品。

（六）工牌：

1、首先明確一點(diǎn)：我們必須佩戴工牌。

2、戴在左胸前第一個(gè)紐扣的高度，距第一顆紐扣兩指間的距離。

3、工牌要佩戴端正。

二、服務(wù)形體、體態(tài)

（一）站姿：

挺胸、抬頭、收腹、大腿加緊、膝蓋并攏、提臀、打肩（頭、雙肩、臀、小腿肚、腳后跟在一條直線上）

（二）蹲姿：

左、右膝蓋一上一下，并且保持腰部豎立。

（三）走姿：

挺胸、抬頭、雙臂自然擺動(dòng)，腳不拖地。

（四）手勢(shì)：

四指并攏，虎口微開(kāi)，掌心向上與地面成45度夾角。

（五）不得趴、靠柜臺(tái)，用雙手支撐柜臺(tái)時(shí)，上身傾斜不得超過(guò)15度。

（六）當(dāng)和顧客同向行走時(shí)，必須放慢腳步，不應(yīng)該超過(guò)顧客，若有急事，需與顧客打招呼，征詢顧客意見(jiàn)：“對(duì)不起，我有急事，先過(guò)好嗎？”經(jīng)顧客同意后需說(shuō)：“謝謝！”走樓梯時(shí)，要遵循右上右下的原則。

（七）員工行為規(guī)范：（十四個(gè)不準(zhǔn)）

1、 不得串崗聊天

2、 店內(nèi)不得大聲喧嘩

3、 店內(nèi)不得摟抱、搭肩、拉手、挎胳膊

4、 店內(nèi)不準(zhǔn)掏耳朵、挖鼻子、剪指甲、摳手指

5、 店內(nèi)不可以伸懶腰，打哈欠、咳嗽必須背對(duì)顧客

6、 不可以在顧客面前飲水、化妝或在顧客背后私語(yǔ)，更不可議論顧客

7、 店內(nèi)不得接打手機(jī)，業(yè)務(wù)電話不得超過(guò)3分鐘

8、 不得趴靠柜臺(tái)，手支柜臺(tái)的，上身傾斜不超過(guò)15度

9、 手臂不得交叉環(huán)抱、背手、叉腰

10、 店內(nèi)不得吃零食、整理衣物

11、 書(shū)包、個(gè)人物品不得帶入店內(nèi)

12、 員工不得在店內(nèi)吸煙

13、 包裝袋不得私用

14、 倒班吃飯未按部門負(fù)責(zé)人安排進(jìn)行，或吃飯時(shí)間超過(guò)公司規(guī)定

（八）微笑：

我們提倡的是微笑服務(wù)。 表情中最能賦予別人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表達(dá)方式。 最具親和力的三笑：眼睛笑、嘴也笑、眼神也笑。

三、服務(wù)用語(yǔ)及崗位語(yǔ)言規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) ：

文明用語(yǔ)：“三聲十個(gè)字”

三聲：來(lái)有迎聲：“您好，歡迎光臨xx”，問(wèn)有答聲，去有送聲：“謝謝您的光臨，請(qǐng)您慢走”

十個(gè)字：您好、謝謝、請(qǐng)、對(duì)不起、再

迎賓規(guī)范： 面帶微笑，向顧客行禮問(wèn)好：“您好，歡迎光臨，請(qǐng)隨便看一下”，右手從腹前抬起向右橫擺到身體的右前方。五指伸直并攏，腕關(guān)節(jié)伸直，手與前臂形成直線。在做動(dòng)作時(shí)，肘關(guān)節(jié)彎曲130度左右為宜，掌心向斜上方，手掌與地面形成45度。

引領(lǐng)顧客規(guī)范： 服務(wù)人員應(yīng)走在服務(wù)對(duì)象的左側(cè)前方約一米左右的位置；本人的行進(jìn)速度需要與服務(wù)對(duì)象的速度相協(xié)調(diào)，經(jīng)過(guò)拐角樓梯等處，要有及時(shí)的關(guān)照提醒，絕不可以不吭一聲；行進(jìn)中與對(duì)方交談或答復(fù)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)以頭部、上身轉(zhuǎn)向?qū)Ψ健?/p>

送客規(guī)范： 面帶微笑，向顧客行禮道別“歡迎您再次光臨”，然后恢復(fù)規(guī)范站姿。

導(dǎo)購(gòu)員用語(yǔ)規(guī)范：

1、當(dāng)顧客觀看商品一段時(shí)間，通過(guò)察言觀色，你認(rèn)為有意購(gòu)買時(shí)，這時(shí)你必須輕輕走近顧客，面帶微笑說(shuō)：“對(duì)不起，打攪您，請(qǐng)問(wèn)您需要點(diǎn)什么？”

2、 當(dāng)你發(fā)覺(jué)顧客招呼你或當(dāng)你與顧客對(duì)視時(shí)，這時(shí)你必須以標(biāo)準(zhǔn)步態(tài)走近顧客，面帶微笑說(shuō)：“您好！您需要點(diǎn)什么嗎？”假若顧客說(shuō)：“我隨便看看?！北仨氄f(shuō)：“那好，您隨意?！?/p>

3、當(dāng)交易成功時(shí)，必須說(shuō)：“您稍等，我給您開(kāi)票?！遍_(kāi)完票要雙手遞給顧客，必須說(shuō)：“麻煩您，請(qǐng)到收銀臺(tái)交款，謝謝。”并用手勢(shì)示意為顧客指明款臺(tái)位置。

4、 顧客交完款，貨沒(méi)預(yù)備好，其它員工必須說(shuō)：“抱歉，您稍等，貨馬上到?！?/p>

5、貨到，必須說(shuō)：“對(duì)不起，讓您久等了。麻煩您，請(qǐng)您把紅票給我?！?/p>

6、顧客交給你紅票必須說(shuō)：“謝謝！”

7、貨已驗(yàn)好，顧客要走，雙手將裝入袋的貨品遞給顧客并說(shuō)：“謝謝，您拿好。”

8、服務(wù)過(guò)程中，必須時(shí)刻注重自己的站姿、手勢(shì)及面部表情。

9、沒(méi)有顧客時(shí)，必須以標(biāo)準(zhǔn)站姿站在固定地點(diǎn)（做衛(wèi)生除外）。

10、手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)：四指并攏，虎口微開(kāi)，掌心向上與地面成45゜夾角。

11、假若與顧客在樓道擦身而過(guò)，這時(shí)要向右側(cè)身并點(diǎn)頭說(shuō)：“您好！”員工走通道或樓梯必須靠右邊行走。

接待禮儀常識(shí)【篇2】

酒會(huì)接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)

在社交場(chǎng)合中，酒會(huì)可以說(shuō)是最為常見(jiàn)的一種場(chǎng)合了。酒會(huì)不僅是一種交際活動(dòng)，也是一種展示個(gè)人素質(zhì)和社交能力的重要方式。因此，對(duì)于企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，如何接待領(lǐng)導(dǎo)并表現(xiàn)出良好的禮儀是非常重要的。

1、場(chǎng)合的選擇

酒會(huì)需要選擇好的場(chǎng)地和時(shí)間，通常選擇環(huán)境優(yōu)雅、安全方便、設(shè)施完善的星級(jí)酒店。時(shí)間一般選擇半個(gè)小時(shí)左右，如果領(lǐng)導(dǎo)比較忙，也可以選擇更短的時(shí)間。

2、邀請(qǐng)方式

在邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，我們應(yīng)該把邀請(qǐng)函寫得精致優(yōu)美，并且清楚明確地說(shuō)明日期、時(shí)間和地點(diǎn)，以及結(jié)束時(shí)間。同時(shí)應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作時(shí)間安排來(lái)確定邀請(qǐng)的具體時(shí)間，最好在接到領(lǐng)導(dǎo)的確定時(shí)間后再給他們發(fā)出邀請(qǐng)。

3、接待過(guò)程

酒會(huì)的接待過(guò)程要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到尊重和友好。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)時(shí)，我們應(yīng)該立即起立，對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)短的問(wèn)候并握手致意。隨后，可以邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)坐在主席臺(tái)或貴賓席上，或者安排他們?cè)跁?huì)場(chǎng)的最佳位置。

當(dāng)談話時(shí)，我們應(yīng)盡量保持冷靜、自然以及尊重。在交談中，可以向領(lǐng)導(dǎo)介紹公司或單位的概況和業(yè)務(wù)情況。此外，需要注意的是不能向領(lǐng)導(dǎo)做出過(guò)于冒昧或夸張的贊美。

酒會(huì)期間，我們也不能忽視領(lǐng)導(dǎo)的飲食，應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的食品和飲料。在飲酒方面，領(lǐng)導(dǎo)的喜好和體質(zhì)也需要考慮，不要讓領(lǐng)導(dǎo)過(guò)量飲酒。

4、道別

酒會(huì)也需要有一個(gè)合適的道別方式。在領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)的時(shí)候，我們應(yīng)該主動(dòng)起立、握手并致謝，并再次表示感謝領(lǐng)導(dǎo)的光臨。如果領(lǐng)導(dǎo)在離開(kāi)前提出對(duì)公司或單位相關(guān)業(yè)務(wù)的建議或意見(jiàn)，也需要表示感激，并表達(dá)對(duì)相關(guān)意見(jiàn)或建議的認(rèn)同和重視。

總之，接待領(lǐng)導(dǎo)的禮儀需要慎重處理，需要時(shí)刻考慮領(lǐng)導(dǎo)的需求和感受。在整個(gè)酒會(huì)期間，我們需要保持冷靜、自然、尊重、友好、得體的態(tài)度，才能使其對(duì)我們公司或單位的印象更加深刻，從而達(dá)到合作共贏的目標(biāo)。

接待禮儀常識(shí)【篇3】

接待基本禮儀常識(shí)

作為一個(gè)接待員，掌握基本的接待禮儀對(duì)于展現(xiàn)職業(yè)形象，提升服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。下面將詳細(xì)介紹接待基本禮儀，以幫助大家更好地理解并應(yīng)用于實(shí)踐中。

首先，作為一個(gè)接待員，在面對(duì)客人時(shí)一定要保持微笑和友善的態(tài)度。微笑可以表達(dá)出我們的熱情和親和力，讓客人感到歡迎和舒適。當(dāng)然，微笑并非僅僅是嘴上的動(dòng)作，還包括眼神和聲音。通過(guò)眼神的交流和聲音的韻律，我們能夠更好地傳達(dá)出真誠(chéng)和喜悅的感覺(jué)，與客人建立起親密的聯(lián)系。

其次，一個(gè)合適的打扮和儀態(tài)也至關(guān)重要。接待員是企業(yè)和機(jī)構(gòu)的代表，他們的儀表形象直接關(guān)系到客人對(duì)于整個(gè)機(jī)構(gòu)的印象和信任度。接待員應(yīng)該穿著整潔，著裝得體，不要過(guò)于隨便或過(guò)于繁瑣。不僅要注意衣著的協(xié)調(diào)性，還要注意發(fā)型和妝容的整齊和干凈。我們要做到“整潔大方”而不是“華而不實(shí)”，目的是為了展現(xiàn)我們對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度和專業(yè)形象。

除了外表形象，言談舉止也是接待員應(yīng)該注意的重點(diǎn)。一個(gè)得體的說(shuō)話方式，能夠使客人感受到我們的敬業(yè)和專業(yè)。首先，要保持語(yǔ)言的禮貌和文明。接待員要懂得如何使用客氣的稱謂和用語(yǔ)，要時(shí)刻記住“請(qǐng)”和“謝謝”這樣的常規(guī)用語(yǔ)。其次，我們要避免使用過(guò)于專業(yè)化的術(shù)語(yǔ)或太過(guò)于繁瑣難懂的語(yǔ)言。我們要以平實(shí)的措辭，向客人闡述清楚、明了的信息。最后，切記，避免使用口頭禪、淺顯的幽默或不正當(dāng)?shù)耐嫘?。這樣不僅容易引起誤解和尷尬，也可能破壞我們的專業(yè)形象。

接下來(lái)，我們要重視姿勢(shì)和動(dòng)作。一個(gè)優(yōu)雅大方的姿勢(shì)會(huì)給人留下深刻的印象。當(dāng)我們行走時(shí)，我們要保持頭部的抬起和身體的挺直。這不僅可以使我們顯得自信，也有助于保持健康的儀態(tài)和氣質(zhì)。在與客人交談的時(shí)候，我們要保持適度的目光接觸。過(guò)于頻繁或不夠的目光接觸都會(huì)讓人感到不舒服。當(dāng)然，在適當(dāng)?shù)那闆r下，我們的眼神要始終保持友好和微笑。另外，一個(gè)輕柔舒展的動(dòng)作也是重要的。我們要避免猛烈和武斷的動(dòng)作，與客人保持適度的距離，尊重對(duì)方的私密空間。

最后，我們還要注意身體衛(wèi)生。身體潔凈是接待員形象的重要組成部分，直接關(guān)系到客人對(duì)于整個(gè)機(jī)構(gòu)的印象和信任度。我們要保證每天洗漱體操，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。穿著干凈整潔的衣物，保持頭發(fā)和指甲的整潔。如果工作環(huán)境復(fù)雜，要隨時(shí)確保自己的外貌和儀表的整潔。

總結(jié)起來(lái)，接待基本禮儀常識(shí)是一個(gè)接待員必備的能力和素質(zhì)，通過(guò)掌握這些禮儀常識(shí)，可以更好地展現(xiàn)我們的職業(yè)形象，提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)微笑和友好的態(tài)度，合適的打扮和儀態(tài)，得體的言談舉止，優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作，以及良好的身體衛(wèi)生習(xí)慣，我們能夠給客人留下良好的印象，建立良好的客戶關(guān)系，為機(jī)構(gòu)贏得更多的聲譽(yù)和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。所以，讓我們時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和提升的態(tài)度，去實(shí)踐這些接待基本禮儀常識(shí)。

接待禮儀常識(shí)【篇4】

教師接待禮儀常識(shí)

作為一名教師，不僅要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和教育理念，更需要具備良好的接待禮儀。接待禮儀的不好不僅會(huì)影響到教師個(gè)人形象，更會(huì)影響到學(xué)校的形象和教育品牌。因此，本文將從多個(gè)方面介紹教師接待禮儀的相關(guān)常識(shí)。

一、接待前準(zhǔn)備

1.提前規(guī)劃好接待流程，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員及議程。在接待各方需要的情況下，組織相關(guān)接待人員和安排好接待場(chǎng)所和物品。

2.學(xué)習(xí)了解要接待對(duì)象的基本信息和身份，在準(zhǔn)備場(chǎng)地物品時(shí)，要考慮到一切可能涉及到的細(xì)節(jié)，以達(dá)到最佳接待效果。

3.在接待過(guò)程中，要時(shí)刻準(zhǔn)備好與客人互動(dòng)的做法，在客人到來(lái)前，可以進(jìn)行討論和做好相關(guān)準(zhǔn)備。

二、接待場(chǎng)所及準(zhǔn)備物品

1.熱情起來(lái)，優(yōu)雅熱情是成功的關(guān)鍵，接待的場(chǎng)所要干凈、整潔、明亮、溫馨，有良好的氛圍。

2.配備好講臺(tái)及接待茶室，臺(tái)上的話筒、PPT及其它要用到的設(shè)備一定要確保可靠運(yùn)營(yíng)并學(xué)習(xí)掌握如何使用。茶室中的各種茶水、飲料及小食品一定要準(zhǔn)備充足，注意準(zhǔn)備特別需求的食品。

3.控制場(chǎng)所空氣良好，根據(jù)氣溫適當(dāng)調(diào)整房間的空氣控制設(shè)備，保證空氣新鮮，讓接待員和客人不感到壓抑和不適感。

4.保持清潔整體桌椅要整潔干凈，擺放得當(dāng)，并且符合接待客人身份所需的儀態(tài)禮儀。

三、接待過(guò)程中的注意點(diǎn)

1.步伐穩(wěn)定不顯得過(guò)于緊張，面帶微笑，用親切的問(wèn)候語(yǔ)迎客。

2.切記要主動(dòng)介紹自己并向來(lái)訪者表示誠(chéng)摯歡迎，表示感謝和尊重，同時(shí)要具備親和力。

3.主動(dòng)詢問(wèn)客人能否提供幫助，如所需的設(shè)備或ICT支持。

4.要注意自己的言語(yǔ)和動(dòng)作，避免有傷風(fēng)化、有失體面的行為。

5.盡量避免讓客人等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，態(tài)度要出示誠(chéng)懇且提供詳細(xì)介紹，如能夠明確表達(dá)也可以提供更好的服務(wù)和協(xié)助。

6.在接待客人、老師或父母等訪客時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持專業(yè)平等，但尊重差別和有效地區(qū)分學(xué)生和家長(zhǎng)之間的角色，正確對(duì)待他們之間的關(guān)系。

四、接待禮儀的修養(yǎng)

1.要不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，全心全意為學(xué)生和客人提供更好的服務(wù)，使他們對(duì)教育充滿信心和期望。

2.注重學(xué)習(xí)電子郵件禮儀，有效地使用電子郵件可以達(dá)到理解、回復(fù)、不冷落、禮貌、避免沖突及正確處理信息等目的。

3.著重在教育中的禮貌，除了教學(xué)外，教師的朋友、客戶和合作者等通常也會(huì)在某些其他場(chǎng)合看到他們，所以課后工作的素質(zhì)同樣也很重要。

總之作為一名教師，樹(shù)立起良好的教師形象，不僅需要有過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)，更需要懂得合適的接待禮儀，才能贏得學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)各方的尊重和信任。只有不斷練習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提高，才能使自己逐漸成為一名接待禮儀過(guò)硬的優(yōu)秀教師。

接待禮儀常識(shí)【篇5】

一、迎接禮儀

迎來(lái)送往，是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。迎接客人要有周密的布署，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

（一）對(duì)前來(lái)訪問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。

（二）主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來(lái)，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖?lái)迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來(lái)遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無(wú)論怎樣解釋，都無(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。

（三）接到客人后，應(yīng)首先問(wèn)候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城市”、“歡迎您來(lái)到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。

注意送名片的禮儀：

1、當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說(shuō)一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō)：“如果您方便的話，能否留張名片給我？”

2、作為接名片的人，雙手接過(guò)名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

（四）迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。

（五）主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

（六）將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。

二、接待禮儀

接待客人要注意以下幾點(diǎn)。

（一）客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址，明確是由客人再次來(lái)單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。

（二）客人到來(lái)時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見(jiàn)，要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。

（三）接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。

1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開(kāi)”的鈕，讓客人先走出電梯。

接待禮儀常識(shí)【篇6】

公關(guān)禮儀是指公關(guān)人員在公關(guān)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮儀要求，并不包括其他場(chǎng)合的禮儀。

公關(guān)禮儀常識(shí)

公關(guān)禮儀是人們從事公關(guān)活動(dòng)的行為規(guī)范。由于公關(guān)禮儀是建立在業(yè)緣基礎(chǔ)上的現(xiàn)代禮儀，因而它除了遵循人類共同應(yīng)有的交往原則外，還應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的原則。

（一）禮儀的系統(tǒng)整體原則

禮儀是一個(gè)完整體系，幾千年來(lái)已經(jīng)無(wú)所不包，因而在對(duì)外交往和公關(guān)交往中，我們一定不能忽視它的整體性，并注意采集信息應(yīng)完整，因?yàn)閬?lái)賓或合作對(duì)象的性別、年齡、國(guó)籍、州籍、民族、宗教、信仰、職業(yè)都決定了他適應(yīng)并喜好什么樣的禮儀接待，搞錯(cuò)一個(gè)環(huán)節(jié)都可能招來(lái)“100-1=0”的效果。

（二）公平對(duì)等原則

“投之以桃，報(bào)之以李”，“禮尚往來(lái)”，社會(huì)交往中每個(gè)人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都會(huì)被視為不禮貌。應(yīng)公平大方，不卑不亢，主動(dòng)友好，熱情又有所節(jié)制。

（三）遵時(shí)守約原則

現(xiàn)代社會(huì)社會(huì)節(jié)奏加快、遵時(shí)守約更為重要，無(wú)論什么理由，不遵時(shí)守約都是不禮貌的，再正當(dāng)?shù)睦碛墒Ъs后也應(yīng)道謙。

（四）尊重習(xí)俗原則與風(fēng)俗禁忌原則

“十里不同風(fēng)、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“進(jìn)門見(jiàn)禮，出門問(wèn)忌”，這些有益的格言都說(shuō)明尊重各地不同風(fēng)俗與禁忌的重要性。特別是對(duì)外交往中不懂外國(guó)禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能會(huì)造成不愉快的后果。

（五）和諧適度原則

使用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時(shí)、因地而恰當(dāng)處理。

（六）外事禮賓順序原則

（七）女士?jī)?yōu)先原則

“Ladies first”，（女士?jī)?yōu)先）是西方的一項(xiàng)體現(xiàn)教養(yǎng)水平的重要標(biāo)志，是紳士風(fēng)度與騎士風(fēng)度的體現(xiàn)。雖然男女平等了，但在涉外時(shí)這一點(diǎn)是萬(wàn)不可忽視的。

（八）差異性原則

外國(guó)人由于歷史、文化、經(jīng)濟(jì)、政治、民族與我國(guó)不同，因而在交往中，不僅語(yǔ)言不同，而且在意識(shí)形態(tài)的許多方面都會(huì)發(fā)生歧義，因而我們必須有充分的心理準(zhǔn)備和技術(shù)準(zhǔn)備。

【公關(guān)禮儀中的接待見(jiàn)面禮儀】

1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。

2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方，以表尊重的誠(chéng)意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。

【公關(guān)禮儀中的接待握手禮儀】

在交際場(chǎng)合中，一般是在相互介紹和會(huì)面時(shí)握手；遇見(jiàn)朋友先打招呼，然后相互握手，寒喧致意；關(guān)系親切的則邊握手邊問(wèn)候，甚至兩人雙手長(zhǎng)時(shí)間握在一起；在一般情況下，握一下即可，不必用力。但年輕者對(duì)年長(zhǎng)者、身份低者對(duì)身份高者時(shí)應(yīng)稍稍欠身，雙手握住對(duì)方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下婦女的手指部分。

握手也有先后順序，應(yīng)由主人、年長(zhǎng)者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見(jiàn)面先問(wèn)候，待對(duì)方仲出手后再握。多人同時(shí)擂手，切忌交叉進(jìn)行，應(yīng)等別人握手完畢后再伸手。男子在握手前應(yīng)先脫下手套，摘下帽子。握手時(shí)應(yīng)雙目注視對(duì)方，微笑致意。

此外，有些國(guó)家還有一些傳統(tǒng)的見(jiàn)面禮節(jié)，如在東南亞信仰佛教的國(guó)家見(jiàn)面時(shí)雙手合什致意；日本人行鞠躬孔；我國(guó)傳統(tǒng)的拱手 行禮。這些禮節(jié)在一些場(chǎng)合也可使用。

公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人，一般舉起右手打招呼并點(diǎn)頭致意，也可脫帽致意。與相識(shí)者在同一場(chǎng)合多次見(jiàn)面，只點(diǎn)頭致意即可；對(duì)一面之交的朋友或不相識(shí)者，在社交場(chǎng)合均可點(diǎn)頭或微笑致意。

【公關(guān)禮儀中的拜訪中的舉止禮儀】

（1）要守時(shí)守約。

（2）講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無(wú)應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開(kāi)時(shí)再向前邁半步， 與主人相對(duì)。

（3）主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí)，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱“謝謝”，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過(guò)并表示謝意。如果主人沒(méi)有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過(guò)于隨便。

（4）跟主人談話，語(yǔ)言要客氣。

（5）談話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。起身告辭時(shí)，要向主人表示：“打擾”之歉意。出門后，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說(shuō)：“請(qǐng)留步”。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意：“再見(jiàn)”。

【公關(guān)禮儀的涉外接待禮儀】

涉外禮儀是指在長(zhǎng)期的國(guó)際往來(lái)中，逐步形成了外事禮儀規(guī)范，也就是人們參與國(guó)際交往所要遵守的慣例，是約定俗成的做法。它強(qiáng)調(diào)交往中的規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性。

我國(guó)的涉外人員目前在公務(wù)場(chǎng)合的著裝，最為標(biāo)準(zhǔn)的，主要是深色毛料的套裝、套裙或制服。具體而言，男士最好是身著藏藍(lán)色、灰色的西裝套裝或中山裝，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿深色襪子、黑色皮鞋。穿西裝套裝時(shí)，務(wù)必要領(lǐng)帶。

女士的最佳衣著是：身著單一色彩的西服套裙，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪和黑色高跟皮鞋。有時(shí)，穿著單一色彩的連衣裙亦可，但是盡量不要選擇以長(zhǎng)褲為下裝的套裝。

場(chǎng)合之二，是所謂社交場(chǎng)合。在社交場(chǎng)合，涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出“時(shí)尚個(gè)性”的風(fēng)格。既不必過(guò)于保守從眾，也不宜過(guò)分地隨便邋遢。

目前的做法是，在需要穿著禮服的場(chǎng)合，男士穿著黑色的中山套裝或西裝套裝，女士則穿著單色的旗袍或下擺長(zhǎng)于膝部的連衣裙。其中，尤其以黑色中山裝套裝與單色旗袍最具有中國(guó)特色，并且應(yīng)用最為廣泛。

在社交場(chǎng)合，最好不要空制服或便裝。

場(chǎng)合之三，是所謂休閑場(chǎng)合。涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出“舒適自然”的風(fēng)格。沒(méi)有必要衣著過(guò)于正式，尤其應(yīng)當(dāng)注意，不要穿套裝或套裙，也不必穿制服。那樣作，既沒(méi)有任何必要，也與所處的具體環(huán)境不符。

接待禮儀常識(shí)【篇7】

安義接待禮儀常識(shí)

隨著社會(huì)的進(jìn)步和國(guó)際聯(lián)系的日益緊密，禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)生活的重要組成部分。作為一個(gè)文明人，無(wú)論是在日常生活中還是在工作場(chǎng)合，禮儀常識(shí)都是必不可少的。而在接待來(lái)賓方面，則更需要注意，因?yàn)檫@不僅涉及到自身形象的展示，更關(guān)系到整個(gè)單位及地區(qū)的形象。那么，安義接待禮儀常識(shí)是什么？下面讓我們來(lái)一一介紹。

一、穿著禮儀

首先，穿著應(yīng)該得體大方。對(duì)于工作人員來(lái)說(shuō)，穿著應(yīng)該考慮到職業(yè)素質(zhì)和工作環(huán)境，形成統(tǒng)一的著裝規(guī)定。而對(duì)于接待來(lái)賓來(lái)說(shuō)，則應(yīng)該考慮到來(lái)賓的文化背景和氣氛，選擇合適的穿著。例如，在接待國(guó)外客人時(shí)，應(yīng)該穿著正式，給客人留下正式、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗?；而在接待親朋好友時(shí)，則可根據(jù)場(chǎng)合和個(gè)人興趣進(jìn)行穿著，體現(xiàn)親和力。

二、身體語(yǔ)言禮儀

身體語(yǔ)言也是接待禮儀的一大方面。在接待來(lái)賓時(shí)，我們要表現(xiàn)出誠(chéng)懇、熱情、禮貌的形象。首先要注意站姿，腳要分開(kāi)一定距離，兩臂自然下垂，不要交叉或插在褲袋中，不要搭在椅背上。其次，注意目光接觸，要微笑著看著對(duì)方，不要四處瞟望。再次，注意握手禮儀，握手時(shí)應(yīng)該面帶微笑，伸出自己的右手，但不要過(guò)于用力。

三、語(yǔ)言禮儀

除了身體語(yǔ)言，語(yǔ)言禮儀也是接待來(lái)賓時(shí)需要注意的。在和客人交談時(shí)應(yīng)該盡量使用得體、得當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)，避免使用不文明的語(yǔ)言和低俗的笑話， 這會(huì)讓對(duì)方對(duì)你的印象大打折扣。當(dāng)然，如果客人提及敏感話題，我們應(yīng)該聆聽(tīng)、尊重和回答得當(dāng)。

四、餐桌禮儀

在接待來(lái)賓時(shí)，通常會(huì)請(qǐng)客人共進(jìn)一餐。此時(shí)，餐桌禮儀也是不能缺少的。在餐桌上，要注意到座次、筷子的使用方法、避免聲音過(guò)大、不要吹食物等。用餐時(shí)可以主動(dòng)為客人添菜、倒茶等，贏得客人好感。

五、禮物禮儀

禮物禮儀也是接待來(lái)賓時(shí)需要注意的。在接待客人來(lái)訪時(shí)，我們要提前考慮到對(duì)方的國(guó)情文化和禮尚往來(lái)的原則。例如，接待國(guó)外客人時(shí)，要考慮到外交禮儀行為、禮物的個(gè)性化和形式化等方面；而對(duì)于親朋好友，則可根據(jù)對(duì)方的喜好和性格選擇合適的禮物。

以上就是安義接待禮儀常識(shí)的詳細(xì)介紹。在接待來(lái)賓時(shí)，我們應(yīng)該盡量做到儀態(tài)端莊、言行得體、禮貌待人。只有這樣，才能營(yíng)造出良好的氛圍，展現(xiàn)出來(lái)賓愉快的感受，取得好的印象和合作機(jī)會(huì)。

最新待客禮儀的基本常識(shí)

待客禮儀的基本常識(shí) 篇1

送客禮儀：

（1）主動(dòng)幫助賓客確認(rèn)并拿取所攜帶的行李物品，并幫助賓客小心提送到車上。

（2）根據(jù)客人身份的尊貴程度，將客人送至電梯間、公司大門口或直至將客人送上車。

（3）送客人到電梯時(shí)，要為客人按電梯按鈕，在電梯門關(guān)上前道別。

（4）如果要陪同客人乘坐電梯，通常是客人先進(jìn)電梯，主人后進(jìn)；主人先出電梯，客人后出。

（5）秘書(shū)人員和上司一起送客時(shí)，要比上司稍后一步。

（6）安放好行李后，向賓客作一下交代。

（7）要施禮感謝光臨和致告別語(yǔ)，如祝您旅途愉快，歡迎下次再來(lái)！祝您一路平安，同時(shí)希望我們合作愉快等。

（8）幫助賓客關(guān)車門時(shí)，時(shí)間要恰到好處，不能太重，也不能太輕。

（9）車門關(guān)好后，不能馬上轉(zhuǎn)身就走，而應(yīng)等賓客的車輛啟動(dòng)時(shí)，面帶微笑，揮手告別，目送車子離開(kāi)后才能離開(kāi)。

接待、拜訪禮儀常識(shí)：

1、接待的禮儀。

待客分為迎客、敬煙、敬茶、送客等基本環(huán)節(jié)。

（1）迎客的禮儀。如果你事先知道有客人來(lái)訪，要提前打掃門庭并備好茶具、煙具、飲料等，準(zhǔn)備好水果、糖、咖啡等等?？腿嗽诩s定時(shí)間到來(lái)，應(yīng)提前出門迎接。即使是十分熟悉的客人來(lái)到家中，也應(yīng)換上便衣。

（2）敬煙的禮儀。敬煙是我國(guó)現(xiàn)代家庭待客的一種習(xí)俗，是待客時(shí)不可忽視的禮儀。另外，一般不對(duì)女性客人敬煙。

（3）敬茶的禮儀。要事先把茶具洗干凈。將茶水倒入杯中三分之二為佳。應(yīng)雙手給客人端茶。對(duì)有杯耳的杯子，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶水送給客人。切忌用手指捏住杯口邊緣往客人面前送。

（4）送客的禮儀?？腿烁孓o，一般應(yīng)婉言相留?？腿艘?，應(yīng)等客人起身后，再起身相送，送客一般應(yīng)送到樓下。

2、拜訪的禮儀。

（1）拜訪前，最好用電話或書(shū)信與主人約好時(shí)間。時(shí)間約定后，要準(zhǔn)時(shí)赴約。如遇特殊情況，要事先與主人打招呼，重新約定拜訪時(shí)間。

（2）要注意選好拜訪時(shí)間。盡量回避被訪者的用餐和休息時(shí)間。

（3）儀表應(yīng)整潔莊重、樸素大方，以表示對(duì)主人的尊重。

（4）到主人門前時(shí)，要輕輕敲門或按門鈴。

（5）進(jìn)入主人家門后，要將自己的帽子、大衣、手套、雨具等交給主人的家人處理。

（6）如果主人屋內(nèi)是地毯或地板鋪地，則應(yīng)向主人要求換拖鞋。

（7）進(jìn)入屋內(nèi)后，要向其他先來(lái)的客人打招呼，待主人安排座位后就座。

（8）主人端茶點(diǎn)煙，要起身道謝，雙手迎接；主人獻(xiàn)糖果，要等年長(zhǎng)者和其他客人先取之后自己再取用；煙灰要彈在煙灰缸內(nèi)，果皮、果核不要亂扔亂放。

（9）不可隨便翻弄主人家的東西。

（10）告辭前要向主人表示謝意。主人送出門口時(shí)，客人邁出一步要轉(zhuǎn)回身致謝。如果主人站在門口，客人要走出幾步后或在轉(zhuǎn)彎處，回過(guò)身來(lái)告別。

待客禮儀的基本常識(shí) 篇2

敬煙

客人入座后，接待者應(yīng)把桌上的水果給客人送上，請(qǐng)客人品嘗。還要把煙盒打開(kāi)，用手彈出幾支，請(qǐng)客人抽煙，如果有女士，也應(yīng)周到詢問(wèn)，不應(yīng)忽視。如客人抽煙，應(yīng)為其點(diǎn)著；如陪客也抽煙，要等客人點(diǎn)著后自己再點(diǎn)；如果客人不抽煙不要勉強(qiáng)，自己最好也不要抽；如自己要抽煙，也要問(wèn)客人“可以抽煙嗎” ，以示對(duì)客人的尊重。

敬茶

敬茶是中國(guó)傳統(tǒng)的待客禮節(jié)，無(wú)論什么季節(jié)、什么時(shí)間客人來(lái)訪，都要先敬上一杯熱茶。敬茶時(shí)必須注意以下幾點(diǎn)：

（１）茶壺、茶杯要干凈，不能用剩茶或舊茶待客，用什么茶葉應(yīng)事先征求客人意見(jiàn)。

（２）倒茶時(shí)要講究“茶七酒八”的規(guī)矩，不要太滿，并且茶杯要一字排開(kāi)，來(lái)回沖倒，濃淡均勻。

（３）敬茶時(shí)應(yīng)先客后主，如客人較多，應(yīng)按級(jí)別或長(zhǎng)幼依次敬上。

上茶的具體步驟是：先把茶盤放在茶幾上，從客人右側(cè)遞過(guò)茶杯，右手遞上，手指不要搭在茶杯上，也不要讓茶杯撞到客人手上。如妨礙客人交談，應(yīng)先說(shuō)一聲“對(duì)不起” 。

談話

談話是接待工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，直接關(guān)系到接待工作的成功與否，通過(guò)談話，雙方可以增進(jìn)感情交流和相互了解。商談問(wèn)題，首先談話要緊扣主題，圍繞會(huì)談的目的進(jìn)行，不要只談自己的事情或自己關(guān)心的事情，而不顧對(duì)方是否愿聽(tīng)或冷落對(duì)方；其次要注意自己的態(tài)度和語(yǔ)氣，要尊重他人，不要惡語(yǔ)傷人，不要強(qiáng)詞奪理，語(yǔ)氣要溫和適中，不要以勢(shì)壓人；再次，會(huì)談中要認(rèn)真傾聽(tīng)別人講話，傾聽(tīng)別人講話是一種禮貌，不能顯出很不耐煩的表情或東張西望。此外，會(huì)談中還要適時(shí)地以點(diǎn)頭或微笑作出反應(yīng)，不要隨便插話。別人談完后再發(fā)表自己的看法。光聽(tīng)不談，也是不禮貌的。

交換名片

為了便于雙方相互了解和加強(qiáng)聯(lián)系，在開(kāi)始相識(shí)或準(zhǔn)備告別時(shí)可以交換名片，一般是由地位低的先把名片交給地位高的，年輕的先交給年老的，不過(guò)，假如對(duì)方已經(jīng)先拿出名片，也不必太謙讓，要落落大方地收下，然后拿出自己的名片來(lái)回報(bào)。如果自己沒(méi)有名片，可向?qū)Ψ缴约咏忉?，表示歉意。接過(guò)對(duì)方的名片要認(rèn)真默讀，以示敬重。

陪訪

陪訪也是接待的一項(xiàng)重要工作。在陪同客人參觀、訪問(wèn)、游覽時(shí)要注意一些方式方法。首先，接待者要事先作好準(zhǔn)備，熟悉情況，以便給客人作詳細(xì)的介紹；其次，陪同時(shí)要遵守時(shí)間，衣著整潔，安排好

交通事宜；再次，陪同時(shí)要熱情、主動(dòng)，掌握分寸，既不要過(guò)分殷勤，也不要冷淡沉默；最后，參觀、游覽時(shí)要注意客人的安全，車費(fèi)、門票費(fèi)用盡量由主人支付。

待客禮儀的基本常識(shí) 篇3

①筷子地用法?？曜与m然用起來(lái)簡(jiǎn)單、方便，但也有很多規(guī)矩。比如：不能舉著筷子和別人說(shuō)話，說(shuō)話時(shí)要把筷子放到筷架上，或?qū)⒖曜硬R放在飯碗旁邊。不能用筷子去推飯碗、菜碟，不要用筷子去叉饅頭或別地食品。其它用筷忌諱還有：忌舔筷——不要用舌頭去舔筷子上地附著物；忌迷筷——舉著筷子卻不知道夾什么，在菜碟間來(lái)回游移。更不能用筷子撥盤子里地菜。忌淚筷——夾菜時(shí)滴滴噠噠流著菜汁。應(yīng)該拿著小碟，先把菜夾到小碟里再端過(guò)來(lái)。忌移筷——?jiǎng)倞A了這盤里地菜，又去夾那盤里地菜，應(yīng)該吃完之后再夾另一盤菜。忌敲筷——敲筷子是對(duì)主人地不尊重。另外，筷子通常應(yīng)擺放在碗地旁邊，不能放在碗上。在用餐時(shí)如需臨時(shí)離開(kāi)，應(yīng)把筷子輕輕放在桌子上碗地旁邊，切不可插在飯碗里?，F(xiàn)在有些宴席實(shí)行公筷母匙，那么，你就要記住不能用個(gè)人獨(dú)用地筷子湯匙給別人夾菜舀湯。

②餐巾地用法。如今很多餐廳都為顧客準(zhǔn)備了餐巾，通常，要等坐在上座地尊者拿起餐巾后，你才可以取出平鋪在腿上，動(dòng)作要小，不要像斗牛似地在空中抖開(kāi)。餐巾很大時(shí)可以疊起來(lái)使用，不要將餐巾別在領(lǐng)上或背心上。餐巾地主要作用是防止食物落在衣服上，所以只能用餐巾地一角來(lái)印一印嘴唇，不能拿整塊餐巾擦臉、擤鼻涕，也不要用餐巾來(lái)擦餐具。如果你是暫時(shí)離開(kāi)座位，請(qǐng)將餐巾疊放在椅背或椅子扶手上。用完餐，將餐巾疊一下放在桌子上，可千萬(wàn)別揉成一團(tuán)“棄”在那兒，好像一朵被你摧殘過(guò)地花朵。

③一般餐桌上會(huì)為每位用餐者準(zhǔn)備茶水飲料和酒水，通常茶水飲料酒水在右側(cè)，飲用時(shí)盡量不要用錯(cuò)。

④作為主人（特別是陪同人員），宴會(huì)進(jìn)行期間可能為客人斟酒上菜，應(yīng)該從客人左側(cè)上菜，從客人右側(cè)斟酒。

個(gè)人禮儀常識(shí)精選14篇

我們必須時(shí)時(shí)準(zhǔn)備和遞交各種文檔材料，可能第一時(shí)間會(huì)翻閱范文。你平時(shí)閱讀范文的頻率有多高呢？以下是編輯為您搜集整理的“個(gè)人禮儀常識(shí)”相關(guān)資料敬請(qǐng)參考，敬請(qǐng)瀏覽以下網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容！

個(gè)人禮儀常識(shí)【篇1】

一、個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

上崗前不飲酒，不吃異味較大的食品，保持牙齒清潔，口腔清新。上崗前用洗手間后必須洗手，餐廳、客房服務(wù)員要做到接觸食品前必須洗手，養(yǎng)成習(xí)慣。用餐后要刷牙或漱口。需常修指甲，指甲不可過(guò)長(zhǎng)，保持指甲清潔。女性員工不可涂用深色指甲油，勤洗澡，勤理發(fā)，勤換工作服，保持頭發(fā)梳洗整齊，沒(méi)有頭皮屑。

上班時(shí)不吸煙、不喝酒、不吃零食、不在工作崗位用餐，不在客人面前或?qū)χ称反驀娞?、咳嗽等，工作時(shí)不做有礙衛(wèi)生，有礙觀瞻的動(dòng)作。

二、著工作裝標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)人員必須著本崗位制服上崗，服裝干凈、整潔，平整、挺括、無(wú)皺褶，線條輪廓清楚。服裝必須完好，不陳舊、無(wú)破損、不開(kāi)線、不掉扣，尺寸適中。穿制服紐扣要全部扣好，穿西服時(shí)，不論男女不得敞開(kāi)外衣，卷起褲腳、衣袖等。

制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物。制服外不得顯有個(gè)人物品，如：紀(jì)念章、筆、紙等，制服衣袋不得多帶物品，顯得鼓起。

三、儀容標(biāo)準(zhǔn)

員工上班必須面容整潔、大方、舒適、精神飽滿。男性員工不得留長(zhǎng)發(fā)，前發(fā)不過(guò)耳，后發(fā)不過(guò)領(lǐng);不留小胡子、大鬢角。女性員工不留怪發(fā)型，一般發(fā)不過(guò)耳，如是長(zhǎng)發(fā)，上崗必須盤起。男性員工頭發(fā)，必須保持美觀、大方、舒適之發(fā)型。

女性員工必須化淡妝上崗，容貌美觀自然，有青春活力，男員工不得化妝;化妝與工種、服務(wù)場(chǎng)所協(xié)調(diào)，不濃妝艷抹，不輕佻、嬌艷，引起客人反感。上班不戴貴重耳環(huán)、手鐲、項(xiàng)鏈、戒指等。

四、舉止標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)人員在工作崗位上必須精神飽滿、自然大方，隨時(shí)準(zhǔn)備為客人提供服務(wù)。站立時(shí)要保持優(yōu)美的站姿，表情自然、面帶微笑。行走時(shí)，兩眼平視，正對(duì)前方，身體保持垂直平穩(wěn)，無(wú)左右搖晃、八字步和羅圈腿。

導(dǎo)客人行進(jìn)時(shí)，主動(dòng)問(wèn)好，指示方向，介紹服務(wù)項(xiàng)目或設(shè)施，走在客人的右前方或左前方1.5-2步遠(yuǎn)距離處，身體略為側(cè)向客人;為客人服務(wù)或與客人交談時(shí)，手勢(shì)正確、動(dòng)作優(yōu)美、自然，符合規(guī)范;手勢(shì)幅度適當(dāng)，客人容易理解，不會(huì)引起客人反感或誤會(huì);使用手勢(shì)時(shí)應(yīng)尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣，注意同語(yǔ)言使用的配合。

五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)待客人謙虛有禮、樸實(shí)大方、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠(chéng)懇。應(yīng)尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，對(duì)客人的服飾、形象、不同習(xí)慣和動(dòng)作，不評(píng)頭論足，按照客人的要求和習(xí)慣提供服務(wù)。

同客人交談時(shí)注意傾聽(tīng)，精神集中、表情自然，不隨意打斷客人談話或插嘴，時(shí)時(shí)表示尊重。不做客人忌諱的不禮貌動(dòng)作，不說(shuō)對(duì)客人不禮貌的話。

服務(wù)員禮儀

1、男員工站立時(shí)，怎么辦?

答：兩眼正視前方，頭正肩平，下頜微收，挺身收腹;兩手自然交叉于背后;雙腳分開(kāi)，與肩同寬或比肩略寬。

2、女員工站立時(shí)，怎么辦?

答：兩眼正視前方，頭正肩平，下頜微收，挺身收腹;兩手交叉于腹前或前后，右手搭于左手上，虎口靠攏，指尖微曲;雙腳并攏或呈丁字步。

3、站立與客人交談時(shí)，怎么辦?

答：目光停留在客人鼻眼三角區(qū);與客人相距于60到100厘米之間;跟客人距離太近，一則侵犯客人的隱私權(quán)，二則使客人產(chǎn)生壓力感;跟客人距離太遠(yuǎn)，一則需大聲說(shuō)話，二則顯得疏遠(yuǎn)。

4、為客人指示方向時(shí)，怎么辦?

答：拇指彎曲，緊貼食指，另四指并攏伸直，指尖朝所指方向，男員工出手有力，女員工出手優(yōu)雅。不可用一個(gè)手指為客人指示方向。

5、行走時(shí)，怎么辦?

答：隨時(shí)問(wèn)候客人、上司和同事，不可左顧右盼，搖晃肩膀或低頭看地;男員工足跡在前方一線兩側(cè)，女員工足跡在前方一條直線上;略用腳尖力量點(diǎn)地，落地重心在腳拇指和食指之間的關(guān)節(jié)上，使人覺(jué)得富有韻味和彈性。

6、迎面遇見(jiàn)客人，為其讓路時(shí)怎么辦?

答：靠右邊行，右腳向右前方邁出半步，身體向左邊轉(zhuǎn);30度鞠躬或點(diǎn)頭禮，問(wèn)候客人。

7、客人從背后過(guò)來(lái)，為其讓路時(shí)，怎么辦?

答：停步，身體向左邊轉(zhuǎn)向客人，向旁邊稍退半步，并點(diǎn)頭禮，問(wèn)候客人。

8、送走客人時(shí)，怎么辦?

答：走在客人前側(cè)或后側(cè)，距離60到100公分左右，向前方伸手指引客人門口的方向，微笑著跟客人禮貌道別。

個(gè)人禮儀常識(shí)【篇2】

先將蘿卜洗干凈煮爛之后加點(diǎn)調(diào)味品，然后同銀耳茶的做法，經(jīng)常喝可清肺又化痰濕，對(duì)身體健康有很大的幫助。

事實(shí)上生活中還有很多茶都是很適合上班族們經(jīng)常喝的。比如說(shuō)養(yǎng)胃的紅茶，普洱，提神的綠茶，烏龍黑等都具有一定的養(yǎng)生保健功效的。應(yīng)該說(shuō)每一種茶都具有其特定的養(yǎng)生保健功效。

但是也不可否認(rèn)的是現(xiàn)實(shí)生活中并非每一個(gè)人都適合喝茶的，比如說(shuō)如果熬夜加班之后，身心都已經(jīng)非常累了，就非常不適合用茶來(lái)提神了。對(duì)于你而言此時(shí)最應(yīng)該做的就是讓自己好好休息了。

功效分類

花茶:散發(fā)積聚在人體內(nèi)的冬季寒邪、促進(jìn)體內(nèi)陽(yáng)氣生發(fā)，令人神清氣爽。

綠茶:生津止渴，消食化痰，對(duì)口腔和輕度胃潰瘍有加速愈合。

青茶:潤(rùn)膚、潤(rùn)喉、生津、清除體內(nèi)積熱，讓肌體適應(yīng)自然環(huán)境變化的作用。

紅茶:生熱曖腹，增強(qiáng)人體的抗寒能力，還可助消化，去油膩。

喝茶的好處

1. 有助于延緩衰老

茶多酚具有很強(qiáng)的抗氧化性和生理活性，是人體自由基的清除劑。據(jù)有關(guān)部門研究證明1毫克茶多酚清除對(duì)人肌體有害的過(guò)量自由基的效能相當(dāng)于9微克超氧化物歧化酶(SOD)，大大高于其它同類物質(zhì)。茶多酚有阻斷脂質(zhì)過(guò)氧化反應(yīng)，清除活性酶的作用。據(jù)日本奧田拓勇試驗(yàn)結(jié)果，證實(shí)茶多酚的抗衰老效果要比維生素E強(qiáng)18倍。

2、有助于抑制心血管疾病

茶多酚對(duì)人體脂肪代謝有著重要作用。人體的膽固醇、三酸甘油脂等含量高，血管內(nèi)壁脂肪沉積，血管平滑肌細(xì)胞增生后形成動(dòng)脈粥樣化斑塊等心血管疾病。茶多酚，尤其是茶多酚中的兒茶素ECG和EGC及其氧化產(chǎn)物茶黃素等，有助于使這種斑狀增生受到抑制，使形成血凝黏度增強(qiáng)的纖維蛋白原降低，凝血變清，從而抑制動(dòng)脈粥樣硬化。

3、有助于預(yù)防和抗癌

茶多酚可以阻斷亞硝酸銨等多種致癌物質(zhì)在體內(nèi)合成，并具有直接殺傷癌細(xì)胞和提高肌體免疫能力的功效。據(jù)有關(guān)資料顯示，茶葉中的茶多酚(主要是兒茶素類化合物)，對(duì)胃癌、腸癌等多種癌癥的預(yù)防和輔助治療，均有裨益。

4、有助于預(yù)防和治療輻射傷害

茶多酚及其氧化產(chǎn)物具有吸收放射性物質(zhì)鍶90和鈷60毒害的能力。據(jù)有關(guān)醫(yī)療部門臨床試驗(yàn)證實(shí)，對(duì)腫瘤患者在放射治療過(guò)程中引起的輕度放射病，用茶葉提取物進(jìn)行治療，有效率可達(dá)90%以上;對(duì)血細(xì)胞減少癥，茶葉提取物治療的有效率達(dá)81.7%;對(duì)因放射輻射而引起的白血球減少癥治療效果更好。

5、有助于抑制和抵抗病毒菌

茶多酚有較強(qiáng)的收斂作用，對(duì)病原菌、病毒有明顯的抑制和殺滅作用，對(duì)消炎止瀉有明顯效果。中國(guó)有不少醫(yī)療單位應(yīng)用茶葉制劑治療急性和慢性痢疾、阿米巴痢疾、流感，治愈率達(dá)90%左右。

6、有助于美容護(hù)膚

茶多酚是水溶性物質(zhì)，用它洗臉能清除面部的油膩，收斂毛孔，具有消毒、滅菌、抗皮膚老化，減少日光中的紫外線輻射對(duì)皮膚的損傷等功效。

7、有助于醒腦提神

茶葉中的咖啡堿能促使人體中樞神經(jīng)興奮，增強(qiáng)大腦皮層的興奮過(guò)程，起到提神益思、清心的效果。

8、有助于利尿解乏

茶葉中的咖啡堿可刺激腎臟，促使尿液迅速排出體外，提高腎臟的濾出率，減少有害物質(zhì)在腎臟中滯留時(shí)間。咖啡堿還可排除尿液中的過(guò)量乳酸，有助于使人體盡快消除疲勞。

9、有助于降脂助消化

唐代《本草拾遺》中對(duì)茶的功效有“久食令人瘦的記載。中國(guó)邊疆少數(shù)民族有“不可一日無(wú)茶之說(shuō)。因?yàn)椴枞~有助消化和降低脂肪的重要功效，用當(dāng)今時(shí)尚語(yǔ)言說(shuō)，就是有助于“減肥。這是由于茶葉中的咖啡堿能提高胃液的分泌量，可以幫助消化，增強(qiáng)分解脂肪的能力。所謂“久食令人瘦的道理就在這里。

10、有助于護(hù)齒明目

茶葉中含氟量較高，每100克干茶中含氟量為10毫克～15毫克，且80%為水溶性成份。若每人每天飲茶葉10克，則可吸收水溶性氟1毫克～1.5毫克，而且茶葉是堿性飲料，可抑制人體鈣質(zhì)的減少，這對(duì)預(yù)防齲齒、護(hù)齒、堅(jiān)齒，都是有益的。據(jù)有關(guān)資料顯示，在小學(xué)生中進(jìn)行“飲后茶療漱口試驗(yàn)，齲齒率可降低80%。另?yè)?jù)有關(guān)醫(yī)療單位調(diào)查，在白內(nèi)障患者中有飲茶習(xí)慣的占28.6%;無(wú)飲茶習(xí)慣的則占71.4%。這是因?yàn)椴枞~中的維生素C等成份，能降低眼睛晶體混濁度，經(jīng)常飲茶，對(duì)減少眼疾、護(hù)眼明目均有積極的作用。

綠茶是歷史最早的茶類。古代人類采集野生茶樹(shù)芽葉曬干收藏，可以看作是廣義上的綠茶加工的開(kāi)始，距今至少有三千多年。但真正意義上的綠茶加工，是從公元8世紀(jì)發(fā)明蒸青制法開(kāi)始，到12世紀(jì)又發(fā)明炒青制法，綠茶加工技術(shù)已比較成熟，一直沿用至今，并不斷完善。

綠茶為中國(guó)產(chǎn)量最大的茶類，產(chǎn)區(qū)分布于各產(chǎn)茶省、市、自治區(qū)。其中以浙江、安徽、江西三省產(chǎn)量最高，質(zhì)量最優(yōu)，是中國(guó)綠茶生產(chǎn)的主要基地。在國(guó)際市場(chǎng)上，中國(guó)綠茶占國(guó)際貿(mào)易量的70%以上，銷區(qū)遍及北非、西非各國(guó)及法、美、阿富汗等50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在國(guó)際市場(chǎng)上綠茶銷量占內(nèi)銷總量的1/3以上。同時(shí)，綠茶又是生產(chǎn)花茶的主要原料。

結(jié)語(yǔ)：以上就是今天小編介紹給大家的喝茶養(yǎng)生之道。其實(shí)，經(jīng)常喝茶他不但有養(yǎng)生作用，它還有一定的藥用價(jià)值。喝茶是我們中國(guó)人的一種傳統(tǒng)美德，掌握了喝茶的技巧也是一種修身養(yǎng)性哦!平時(shí)我們可以適量的喝些茶，不要總是喝一些飲料，讓茶代替飲料，這樣可以給我們的身體帶來(lái)很大的健康哦。

茶藝禮儀常識(shí)

黑茶，因成品茶的外觀呈黑色，故得名。六大茶類之一，黑茶屬于后發(fā)酵茶，是中國(guó)特有的茶類，生產(chǎn)歷史悠久，以制成緊壓茶邊銷為主，主要產(chǎn)于湖南的安化縣、陜西、湖北、四川、云南、廣西等地。主要品種有安化黑茶、湖北佬扁茶、四川藏茶、廣西六堡散茶等。

普通消費(fèi)者怎樣選購(gòu)黑茶呢?

第一，一定要挑選安化正規(guī)生產(chǎn)企業(yè)的黑茶，仔細(xì)辨別包裝、標(biāo)識(shí)是不是正規(guī)的生產(chǎn)廠家，是不是獲得了質(zhì)量監(jiān)督局的QS認(rèn)證。

第二，俗話說(shuō)“蘿卜白菜各有所愛(ài)”，每個(gè)人的口味都不同，而且安化黑茶的品種相當(dāng)多，建議多品嘗幾種黑茶，根據(jù)個(gè)人的喜好不同選擇不同的品種。

黑茶認(rèn)識(shí)的誤區(qū)有哪些?

第一，黑茶不等于“邊銷茶”、“緊壓茶”。黑茶一直是邊疆人民不可缺少的飲料，是邊疆少數(shù)民族地區(qū)的“專利品”，但隨著黑茶功效不斷被證實(shí)，飲用黑茶已逐步成為一種時(shí)尚，黑茶已經(jīng)成為人們追捧的天然飲品。

第二，黑茶不等于“粗老茶”。由于歷史和價(jià)格的原因，有些黑茶原料稍顯粗老，而現(xiàn)在很多正規(guī)廠家生產(chǎn)的黑茶以優(yōu)質(zhì)黑毛茶為原料，使得黑茶的整體品質(zhì)有較大提高，消費(fèi)者可以放心飲用。

第三，黑茶原料不是越嫩越好?？茖W(xué)研究證明，茶樹(shù)以一芽二、三葉的鮮葉內(nèi)含物質(zhì)含量最豐富，其中對(duì)人體有益的物質(zhì)含量也最多。

如何品飲黑茶?品飲黑茶主要有四種方式：

第一，傳統(tǒng)沖泡飲用：用茶刀撬取8-15克左右茶塊放入茶壺(杯)中，沖入沸水，快速洗茶(潤(rùn)茶)1-2遍，再?zèng)_入沸水浸泡5-20秒，即可出湯，分而飲之。感受茶香，品味茶的濃淡、厚薄。

第二，調(diào)飲：調(diào)飲是西北少數(shù)民族地的飲茶習(xí)俗，將茶汁煮好后加牛奶或奶酪，即有茶的本味又有奶的濃香，可謂“茶引奶香，奶增茶味”，兩者相得益彰。

第三，藥飲：有一定針對(duì)性，在特殊情況下，通過(guò)加大用茶量來(lái)有效解除身體疾苦(如腸炎、腹脹、不消化)的一種飲用方式。

第四，冷飲：為家庭日常飲用，用沖泡或煮沸的方式取出茶湯置于冰箱或自然冷卻后飲用，是夏日消暑解渴的佳品。

茶類知識(shí)小百科

鐵觀音

鐵觀音的采摘標(biāo)準(zhǔn)是：待新梢長(zhǎng)到3～5葉快要成熟，而頂葉六七成開(kāi)面時(shí)采下2～4葉梢，俗稱“開(kāi)面采”。所謂“開(kāi)面采”，按新梢伸長(zhǎng)程度不同又有小開(kāi)面、中開(kāi)面、大開(kāi)面之分，小開(kāi)面為駐芽梢頂部第一葉的面積相當(dāng)于第二葉的1/2;中開(kāi)面為駐芽梢頂部第一葉的面積相當(dāng)于第二葉的2/3;大開(kāi)面為頂葉的面積與第二葉的相似。春、秋茶“開(kāi)面采”，即待頂葉展開(kāi)，出現(xiàn)駐芽，采摘一芽二三葉;夏、暑茶適當(dāng)嫩采，采用“小開(kāi)面”;豐產(chǎn)茶園茶葉茂盛，持嫩性強(qiáng)，則采摘一芽三四葉。 原則“按標(biāo)準(zhǔn)、及時(shí)、分批、留葉采”

中山茶區(qū)全年分為春夏暑秋4個(gè)季節(jié);低山丘陵茶區(qū)除外，直到11月份還采摘冬片。具體采摘期因氣候海拔施肥等條件不同而差異。一般春茶在谷雨前后;夏茶在夏至前后;暑茶在立秋前后;冬片在霜降后。各季茶的間隔期為40～45天。每茶季中晴天，微有北風(fēng)，下午2時(shí)至5時(shí)采摘為上;陰天和上午9時(shí)至12時(shí)采摘為中;雨天和上午9時(shí)前采摘為下。

采用“定高平面采摘法”，即根據(jù)茶樹(shù)生長(zhǎng)情況，確定一定的高度的采摘面，把縱面上的芽梢全部采摘，縱面下的芽梢全部留養(yǎng)，以形成較深厚的'營(yíng)養(yǎng)生長(zhǎng)層，達(dá)到充分利用光能，提高萌芽率，芽頭生展平衡，促進(jìn)增產(chǎn)提質(zhì)。芽梢生長(zhǎng)旺盛的茶樹(shù)，分兩次采摘，第一次按標(biāo)準(zhǔn)采一芽三四葉，第二次二節(jié)另制。下一季采摘?jiǎng)t在此采摘面的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高。

可用手工和機(jī)械采摘，機(jī)械采摘比手工采，工效提高4～13倍，成本降低40%，鮮葉質(zhì)量基本達(dá)到人工采摘標(biāo)準(zhǔn)。

黃金桂

黃金桂，又稱黃旦，產(chǎn)于鐵觀音原產(chǎn)地安溪縣，屬于烏龍茶類，是烏龍茶中的極品茶類。

黃金桂得名來(lái)源于其本身所就有的特性，其沖泡出來(lái)的茶湯呈現(xiàn)金黃色而且茶香聞起來(lái)還帶有猶如桂花一樣的香味，因此得名為黃金桂。本文要介紹的是關(guān)于其的品質(zhì)特征，一起來(lái)看看吧。

黃金桂制作的成品茶外形條索纖細(xì)緊結(jié)，茶葉色澤呈金黃色，茶香中帶有桂花的香味。沖泡后的黃金桂茶湯湯色金黃發(fā)亮有光澤。沖泡后的茶葉的底部中間是呈黃綠色的，茶葉的邊緣顯朱紅，沖泡后的茶葉摸起來(lái)十分的柔嫩。茶湯品飲起來(lái)滋味十分的鮮醇爽口，

采茶戲之吉安采茶戲

戲劇是我國(guó)的一種傳統(tǒng)文化表演形式，戲劇中表演的節(jié)目包含了日常生活中方方面面。采茶作為日常中的一種生產(chǎn)勞作，吉安人們將其與戲劇結(jié)合在一起，形成了一種頗具特色的戲曲表演——吉安采茶戲。下面就隨著小編我一起來(lái)認(rèn)識(shí)一下吧。

所謂采茶戲，是流行于江西、湖北、湖南、安徽、福建、廣東、廣西等省區(qū)的一種戲曲類別。由于不同地區(qū)的表演方式和風(fēng)俗習(xí)慣之間存在一定的差異，使得不同的采茶戲在表演上也存在一定的不同。

吉安采茶戲是江西吉安地區(qū)的一種戲劇，產(chǎn)生于清朝的中期，包括了單頭戲、三腳班戲、半班戲。吉安采茶戲共包括了一百多張的曲調(diào)，表演風(fēng)格多樣，其中包含了鮮明的吉安的地方特色。表演保留了燈彩的風(fēng)格、詼諧、歡快，如小丑坐矮樁、走矮步，小丑走小腳步，小生耍折扇等。演出劇目多為表現(xiàn)勞動(dòng)人民的勞動(dòng)和愛(ài)情的單頭戲和“三小戲”。

石筧茶

在我國(guó)有著許多茶品，有的茶品在歷史上十分出名，后來(lái)經(jīng)過(guò)歷史的變遷而沒(méi)落了;有的茶品歷史悠久，從古至今都十分的出名;有的茶品時(shí)新近制作而成的茶品，十分出品。本文要為大家?guī)?lái)的是歷史上出名的茶品——石筧茶，看看其是屬于怎樣的茶品吧。

石筧茶屬于綠茶茶品，產(chǎn)于浙江紹興的東白山麓一帶，歷史十分悠久。在宋代時(shí)期曾被作為貢茶進(jìn)獻(xiàn)于皇室飲用，與當(dāng)時(shí)著名的日鑄茶、臥龍茶等齊名。

石筧茶以手工制作的方式制作而成。根據(jù)鮮葉采摘標(biāo)準(zhǔn)不同將其分為特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)三個(gè)等級(jí)。制成的石筧茶外形挺直秀麗，茶葉顏色翠綠鮮亮，茶葉上部茸毛顯露，茶葉香氣清香濃郁持久。

沖泡后的石筧茶茶湯鮮綠明亮，茶湯十分清澈透亮。沖泡后的石筧茶茶湯品飲起來(lái)味道十分鮮醇爽口。沖泡的的茶葉在茶具底部舒展開(kāi)來(lái)，一朵一朵，片片勻齊舒展，十分細(xì)嫩。

武夷巖茶的品質(zhì)特征

武夷巖茶福建省武夷山地區(qū)，屬于烏龍茶品種，是經(jīng)過(guò)半發(fā)酵而成的茶品。武夷巖茶生長(zhǎng)在巖石或者巖壁之中，茶葉中含有香濃的巖韻，本文要為大家介紹的是武夷巖茶的品質(zhì)特點(diǎn)，一起來(lái)了解下吧。

武夷巖茶

從外形上看，武夷巖茶的顏色以烏褐色為主，同時(shí)還伴有青褐、綠色等顏色，武夷巖茶茶葉條索細(xì)緊或狀結(jié)。茶葉片片勻齊有光澤。

從香味上看，武夷巖茶茶香濃郁，在茶香中還伴有花果的香味，香氣清香悠長(zhǎng)，同時(shí)還具有巖韻的香氣。

從沖泡后看，武夷巖茶沖泡后，茶湯清澈。葉片舒展，有的葉底呈綠葉紅鑲邊、有的葉緣紅點(diǎn)泛現(xiàn)，由于品種不同，特性有些差別。品飲起來(lái)的滋味鮮醇甘爽。

珠蘭花

珠蘭花茶想必不少人也有聽(tīng)說(shuō)過(guò)此花茶吧。珠蘭花茶是我國(guó)花茶當(dāng)中主要的一個(gè)品種。其是以烘青的綠茶搭配上珠蘭的鮮花或者米蘭的鮮花作為原材料在講過(guò)加工窨制而成的一種花茶。

珠蘭花茶屬于花茶中的一種。主要生產(chǎn)于安微省的歙縣以及現(xiàn)如今的福建、廣東等地區(qū)?，F(xiàn)如今以我國(guó)福建的株蘭花茶為最佳。其散發(fā)來(lái)的香氣之幽雅芳香一點(diǎn)也不輸于茉莉花茶的清芬香而且其香味還更加的持久。最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是耐貯存。一聞世就頗受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。

珠蘭花茶以香氣幽雅持久的鮮花作為原材料，再選用名貴的黃山毛峰及老竹大方等品質(zhì)優(yōu)異的綠茶作為茶坯。經(jīng)過(guò)烘培、篩切、勻堆等制作工序而成。成品的珠蘭花茶其中以珠蘭黃山芽為珍品，受到不少女性的青睞。

中國(guó)的喝茶禮儀

1、茶三酒四禿桃二

在茶盤上放三個(gè)杯，是由俗語(yǔ)“茶三酒四禿桃二”而來(lái)，總認(rèn)為茶必三人同喝，酒必須四人為伍，便于猜拳行酒令，可是外出看風(fēng)景游玩就以二人為宜，二人便于統(tǒng)一意見(jiàn)，滿足游興。

2、頭沖腳惜（音同），二沖茶葉

主人沖茶時(shí)，頭沖必須沖后倒掉不可喝。因?yàn)槔锩嬗须s質(zhì)不宜喝飲，本地有“頭沖腳惜（音同），二沖茶葉”之稱，要是讓客人喝頭沖茶就是欺侮人家。

3、酒滿敬人，茶滿欺人

因?yàn)榫剖抢涞模腿私邮植粫?huì)被燙，而茶是熱的，滿了接手時(shí)茶杯很熱，這就會(huì)讓客人之手被燙，有時(shí)還會(huì)因受燙致茶杯掉下地打破了，給客人造成難堪。

4、先客后主，司爐最末

在敬茶時(shí)除了論資排輩，按部就班之外，還得先敬客人來(lái)賓然后自家人。在場(chǎng)的人全都喝過(guò)茶之后，這個(gè)司爐的，俗稱“柜長(zhǎng)”（煮茶沖茶者）才可以飲喝，否則就對(duì)客人不敬，叫“蠻主欺客”、“待人不恭”。

5、先尊后卑，先老后少

主：到人家跟前說(shuō)聲“請(qǐng)喝茶”，對(duì)方回以“莫拘禮”、“莫客氣”、“謝謝”。如果是較多人的場(chǎng)合，杯不便收回，放在各人面前桌上。在第一次斟茶時(shí)，要先尊老后卑幼，第二遍時(shí)就可按序斟上去。

客：在接受斟茶時(shí)，要有回敬反應(yīng)。

喝茶是長(zhǎng)輩的，用食指在桌上輕彈兩下，表示感謝；

小輩平輩的用食、中指在桌面輕彈二次表示感謝。

6、喝茶皺眉，表示嫌棄

客人喝茶時(shí)不能皺眉，這是對(duì)主人示警動(dòng)作，主人發(fā)現(xiàn)客人皺眉，就會(huì)認(rèn)為人家嫌棄自己茶不好，不合口味。

7、強(qiáng)賓壓主，響杯檫盤

客人喝茶提杯時(shí)不能任意把杯子在茶盤沿上檫，茶喝完放杯要輕手，不能讓杯發(fā)出聲響，否則是“強(qiáng)賓壓主”或“有意挑釁”。

8、新客換茶

賓主喝茶時(shí)，中間有新客到來(lái)，主人要表示歡迎，立即換茶，否則被認(rèn)為“慢客”，“待之不恭”。換茶葉之后的二沖茶要新客先飲，如新客一再推卸叫“卻之不恭”。

9、無(wú)茶色

主人待茶，茶水從濃到淡，數(shù)沖之后便要更換茶葉，如不更換茶葉會(huì)被人認(rèn)為“無(wú)茶色”?！盁o(wú)茶色”其意有二，一是茶已無(wú)色還在沖，是對(duì)客人冷淡，不盡地主之誼。二是由于上一點(diǎn)引申對(duì)人不恭，辦事不認(rèn)真，效果不顯著，欲有“某人無(wú)茶色”。

10、暗下逐客令

主人熱情好客，每以濃茶待人，但有時(shí)因自己工作關(guān)系飲茶時(shí)間長(zhǎng)會(huì)耽誤工作或是與客人的話不投機(jī)，客人夜訪影響睡眠，主人故意不換茶葉，客人就要察覺(jué)到主人是“暗下逐客令”，抽身告辭，否則會(huì)惹主人沒(méi)趣。

淺談中國(guó)的飲茶文化

中國(guó)的飲茶文化起源很早，早在秦漢之前，就已在四川一帶盛行，人們自古就有飲茶的習(xí)慣。關(guān)于茶的起源說(shuō)法不一，更有豐富的軼聞趣事，例如相傳神農(nóng)氏嘗百草，茶葉是最早被神農(nóng)氏發(fā)現(xiàn)的草藥，因而有中國(guó)的茶源自神農(nóng)的說(shuō)法，而“茶”字的起源，最早也可見(jiàn)于神農(nóng)氏所著的《神農(nóng)本草經(jīng)》一書(shū)。

此外，中國(guó)古籍《爾雅》也曾記載茶樹(shù)的起源，資料顯現(xiàn)了中國(guó)境內(nèi)擁有十個(gè)省份大量發(fā)現(xiàn)茶樹(shù)的事跡。歷經(jīng)朝代更迭，中國(guó)的飲茶文化逐漸受到時(shí)人的重視，到了唐代，茶圣陸羽所著《茶經(jīng)》更成為世上現(xiàn)存最早的茶著作。

中國(guó)五千年的發(fā)展進(jìn)程中，喝茶作為中國(guó)文化不可或缺的一部分，喝茶不僅作為人們的日常習(xí)慣，更體現(xiàn)了人們品茶的生活美學(xué)，正所謂藝術(shù)源于生活，又高于生活的境地。

個(gè)人禮儀常識(shí)【篇3】

客家人是衣冠之族后裔為躲避戰(zhàn)亂災(zāi)荒從中原遷徙到南方，雖經(jīng)歷千百年的流徙考驗(yàn)，但仍慎終追遠(yuǎn)地保留和繼承著好客多禮、人情交往、禮尚往來(lái)的婚嫁喜慶禮儀習(xí)俗。

把婚嫁喜慶作為一件大事來(lái)看待，一般都需請(qǐng)客。

首先要根據(jù)所辦項(xiàng)目喜事內(nèi)容來(lái)考慮請(qǐng)客的對(duì)象。一般都是圍繞客家人以血緣為基礎(chǔ)上的宗親、婚親及恩師友朋和鄉(xiāng)鄰之間來(lái)確定對(duì)象，列出名單寫在一張紅紙上稱“全貼”(請(qǐng)柬)，名列第一人坐首席。另外是每人或一家人(合家)之請(qǐng)?zhí)?。過(guò)去如若結(jié)婚的，帖要長(zhǎng)折或五折以含五福之意。

必須認(rèn)真寫好請(qǐng)?zhí)?，?duì)所請(qǐng)的人稱呼在輩份、上下要得體，柬文尤為講究禮節(jié)且文字要精練雅麗，內(nèi)容清晰，賓主要分明。如婚貼寫“庚酌”，完婚寫“喜酌”，嫁女為“擯酌”，壽誕為“壽酌”、“桃酌”、“梅酌”。為父壽曰“懸孤今旦”;為母壽曰“設(shè)帨佳辰”。如三朝洗兒曰“湯餅”，周歲試嬰曰“晬(音歲)盤之期”。請(qǐng)男長(zhǎng)輩寫“德駕”;平輩寫“臺(tái)駕”;晚輩寫“文駕”或“臺(tái)駕”。請(qǐng)女輩寫“懿駕”或“慈駕”;平輩寫“淑駕”、“鸞駕”、“彩駕”。

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