收費自我評價

收費自我評價十篇。

我們都需要書寫自我鑒定，自我鑒定是客觀評價自我的重要工具，可以客觀的幫助我們評價自我、分析自我。自我評定的文章應精煉簡潔言簡意賅，哪些好的自我鑒定值得借鑒呢？我們今天為大家介紹的是一篇有關(guān)“收費自我評價”的文章，敬請您留神閱讀該文。

收費自我評價【篇1】

按照公司整體工作部署，并結(jié)合公司下達的今年各項工作指標，首先依據(jù)本年度指標完成基數(shù)及整體經(jīng)營工作的實際，進行了年度指標盤點核算，按公司年度指標提升幅度進行了站域分解，并合理配置各站工作人員，所內(nèi)全崗位實行指標、崗位職責雙向包保掛鉤制，實行維修工作材料、工時年度預算制，維修人員區(qū)域?qū)嵭心甓泉毩⒑怂恪Ｍ瑫r與各崗位人員簽定了年度、經(jīng)濟指標及責任指標責任書。通過各項經(jīng)營工作的實際運行。

一、年度售水量及收費指標完成情況。

1、年度以內(nèi)各項查抄工作全部實行周期化管理，水表實行裝換前隔離管理機制，企業(yè)戶及特業(yè)戶實行月固定周期查抄。普通營業(yè)區(qū)及居民用水戶實行月周期查抄，進一步強化了水表管理，達到運行水表三封一檔制，通過實際運行，截止6月，累計售水量水量為：1838648噸，其中企業(yè)售水量為506979噸，居民售水量為1159872噸，特種行業(yè)售水量為20417噸。

2、年度內(nèi)各項收繳工作全部實行月單收單結(jié)（即月初發(fā)生票據(jù)，月末結(jié)帳），樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實行水量預存、購置管理辦法，截止6月30日，應發(fā)行水費為628406元整，截止6月30日，水費收繳額為4758545元整，其中企業(yè)收費額為2423441。21元，平房居民水費369360.85元，樓房收費額為1417893元，小區(qū)水費額為262936.80元，小型基建水費額為9337元整，待收水費有63.8萬元），其它待收單位正在催繳，年度結(jié)帳全部到位。

二、污水處理費代收情況匯報。

按市政府及相關(guān)部門要求，在規(guī)定時限內(nèi)完成各項建帳，立卡業(yè)務綜合工作，并大力進行了污水處理費征收、征繳的法律、法規(guī)的宣傳工作，通過實際運行，截止到6月30日，累計征收污水處理費為285454元，其中企業(yè)戶征收污水處理費為206936元，樓房居民污水處理費為78514元，尚未同財政兌帳污水處理費為155011元。

三、受理及維修工作匯報。

1、截止6月30日，累計受理工作完成3680件，其中水量核對1846件，增減人口變更107件，用水性質(zhì)變更360件，過戶手續(xù)變更50件，維修受理1317件（其中樓房維修1030件，平房維修287件）。

2、受理工作年度內(nèi)無隔級上訪事件，全部達到用戶的認同，維修人員能夠克服各種維修工作的困難，積極深入實際，群力群策，能夠嚴格按照技術(shù)要求，保質(zhì)、保量完成維修工作任務，沒有任何安全事故發(fā)生，全部達到用戶滿意，得到用戶一致好評。

四、上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造工作匯報。

年初按照公司上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造整體批次安排，按生產(chǎn)技術(shù)科技術(shù)要求，改造按原固定模式，并成立了臨時改造協(xié)調(diào)監(jiān)管小組，逐棟逐戶做了大量的協(xié)調(diào)說明工作，截止6月30日，累計完成10個小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作，經(jīng)公司技術(shù)科整體驗收，全部符合技術(shù)要求，并完成了改造區(qū)域內(nèi)的大量越冬防寒工作，得到各區(qū)域用戶的一致認可，為下半年改造工作奠定了基礎(chǔ)，完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。

五、上半年二次供水接管情況工作匯報

經(jīng)協(xié)調(diào)，截止6月30日，累計接收、接管10個二次供水單位，整體接管工作基本結(jié)束，先后對建筑公司、啤酒廠家屬樓、經(jīng)貿(mào)公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進行了水表出戶改造，12月5日前，全部納入公司正常經(jīng)營管理體系，一并實行購置管理，并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現(xiàn)場辦公，直接建帳、設(shè)卡，實行購置管理，工農(nóng)小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶，接管工作正在有序進行。

收費自我評價【篇2】

（一）我是一個誠實、上進的小姑娘，待人隨和、有禮貌，熱愛班集體、關(guān)心他人。遵守學校及班級的各項規(guī)章制度，熱愛學校生活。愛勞動，講衛(wèi)生。在本學期的學習過程中，學習自主能力和書寫水平有了較大的提高，但與班級還有一定的距離，雖然由于我的某些行為（如上課不專心）受到了老師的批評，但我能正確對待，并且積極改正。我將在以后的學習中多與老師和同學溝通，增強自信心和主動性，敢于質(zhì)疑解難、大膽發(fā)言、盡自已最大的努力去彌補不足，盡快融入集體的懷抱，在集體中鍛煉成長。

（二）二年級很快就過去了，在這學期里，我尊敬師長，關(guān)心，團結(jié)同學。上課時認真聽老師講課，不講小話。平時有同學求助我時，我會耐心的給他講解。在學校里，我愛護公共衛(wèi)生，不亂丟果皮紙屑，不隨便采摘花草。但是，我也有很多缺點：如上課時我沒有積極發(fā)言，那是因為我怕說錯被同學笑話。但有時我勇敢地舉手，就是舉慢了。還如老師教的題我都會做，可就是沒有仔細檢查，結(jié)果有很多錯誤。粗心就是我最大的毛病。所以我決定，下學期我要努力學習，改掉粗心和不積極發(fā)言的壞毛病。 我覺得我很不錯，因為我的優(yōu)點多，缺點少。優(yōu)點有：

1.書寫比去年認真。

2.不玩鉛筆。

3.上課專心聽講。

4.不踩花草。

5.不進小花園。

6.上課發(fā)言積極。

7.寫作業(yè)不讓大人操心。（幼兒教師教育網(wǎng) Yjs21.coM）

缺點有：

1.上課有時會發(fā)呆。

2.上課有時會講小話。

3.有時發(fā)火。

我決定下個學期把我的缺點改正。

（三）聰明、活潑、誠實的男孩，同學之間友好相處，對人有禮貌，不惹事生非，學習有進步，希望今后在寫字上下點功夫，做個名副其實的好學生，作業(yè)能按時完成，但字跡不太工整，希你今后端正學習態(tài)度，對自己要有信心，爭取更大的進步。 集體活動積極參加，但上課發(fā)言不太熱烈。

（四）這個學期，我的成績語文下降很多，嚴重的偏科，但是回家后我會努力完成作業(yè)。

我能做到尊敬師長，團結(jié)同學，和同學互相幫助。每次的值周我都認真完成自己的事情，不推卸責任從不逃跑。每天都按時到校，沒有曠課遲到的現(xiàn)象。但是我的書寫不夠認真，上課愛說小話，態(tài)度不夠端正，但是我是一個自尊心很強的人，也許在有的同學面前我不是個好的男孩，但從下學期開始，我會努力的改變學習態(tài)度，找到適合的學習方法。假期加強練字，提高書寫能力。

在新學期我會努力完成學業(yè)，提高自己的自覺性，爭取改掉平時的壞毛病。

收費自我評價【篇3】

作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務練熟練精，為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。 今年剛加入收費系統(tǒng)，認識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓，實習，對收費工作有很大的認識。收費是一個非常枯燥乏味的工作，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。

一.認清當前的形勢，思想上高度重視，積極進行準備，當前的任務形勢，參加所站的收費能手和服務之星的評比，為站，為班，為個人的榮譽而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。二.思想上高速重視，把自己的業(yè)務練得更精，更強，盡職盡責盡心，為實現(xiàn)目標而奮斗。

1.練就過硬的收費本領(lǐng)，爭當優(yōu)秀收費員，加強人員的集體榮譽感，要以站為家的思想。

2.盡職盡責盡心扎實干好工作，克服嚴寒，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責任，盡到自己的心，扎實干好工作。

3.立足本職崗位，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績，我們必須嚴要求，高標準，完成各項任務。

我個人認為，在一個集體中，不僅業(yè)務上熟練，而且作風上都要有章有律，紀律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務的風向標。一.防松防散，確保收費秩序正規(guī)化，正?；?/p>

1.松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。

2.影響了團隊和集體當前重大任務的完成。

3.損壞了收費人員良好的形象。

4.危害個人的成長進步。

二.自覺做到思想不松，作風不散，干自己職責以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風，為收費生活增光彩。1.重新認識，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認識統(tǒng)一，行動聽指揮。

2.正規(guī)紀律，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹，一絲不茍。

3.安心本職工作，多做貢獻，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點要克服，為了建設(shè)更加繁榮的.高速公路而努力吧!

在新的一年，要有新的面貌，新的計劃。

1.關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛護集體榮譽，積極協(xié)助做好各項工作。

2.犯有過失時，誠懇接受批評，勇于承認并堅決改正錯誤。

3.不當面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。

4.外出必須按級請假，按時歸隊銷假，外出時注意安全。

外勤的職責：

1.看管站里的設(shè)施。

2.維護車道和收費亭的衛(wèi)生。

3.登記外來員。

4.精神飽滿，姿態(tài)端正。

5.引導車輛，并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。

以上是我的年終總結(jié)，如有不對的地方，望領(lǐng)導給予批評糾正，我會及時的改正錯誤，吸取教訓，為建設(shè)和諧，平安，文明的收費站做貢獻。

收費自我評價【篇4】

在服務態(tài)度方面，我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

收費自我評價【篇5】

我自20xx年7月畢業(yè)于xx財經(jīng)學后，加入了x行xx支行，現(xiàn)實習期滿一年，下面將我一年的學習總結(jié)鑒定如下：

我熱愛x行，工作積極，認真學習總省分行下發(fā)的各種文件，認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展。

我先后參加了一個月的支行業(yè)務培訓、人行的假-幣考試，并取得了優(yōu)異的成績。

我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學習業(yè)務知識，在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。

在過去的一年，我一直在努力，我為加入x行而自豪。我信奉敬業(yè)進取追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與x行共同發(fā)展。

在工作的這段時間以來，我感受很深，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我一直持著謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度。通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還勝作上，都取得了長足的發(fā)展和巨的收獲，現(xiàn)鑒定如下：

1、在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領(lǐng)導布置的每一項任務，并虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認真學習并嚴格貫徹執(zhí)行;另外，我具有很強的團隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負責人落實及完成公司各項工作，并熱心助其他同事，與人相處和諧融洽。

2、工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務，成為xx行業(yè)務的行家里手。我工作過的崗位部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。

3、學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修xx學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中，每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。

但是我也還存在一些缺點和不足，主要是學習不夠深入，敏銳性不夠強，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實，有待在今后的工作中進一步完善和提高，同時希望領(lǐng)導予以轉(zhuǎn)正。

收費自我評價【篇6】

今年就快過去，在處領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在各科室的力支持下，在費站全體職工的積極努力下，到目前為止收費站收繳車輛通行費元，與去年同期相比增長了百分之，實際增長了萬元，到年末有望突破萬關(guān)。但距局下達局下達的我站萬任務，還有一定的差距?；仡櫼荒辏?/p>

一、收費工作方面。

沒有完成局制定的通行費收繳任務原因是鮮活農(nóng)產(chǎn)品的免費原因造成的。到目前為止我站共做免費綠色通道車輛共9461臺次，共免費金額1055590元。如果加上這部份的金額，我們站的通行費收繳任務就基本完成了。積極有效的配合好超限整治工作，由按車型收費改為計重收費，使站內(nèi)收費，超限工作秩序井然。為了避免高峰時間段和節(jié)假日的堵車狀況，確保收費站暢通，收費站制定了突發(fā)事件應急預案，堅決杜絕堵口現(xiàn)象的發(fā)生。由于丹東市是海濱旅游城市收費站自己制定了各景點示意路線圖，好為下道的游客做好解釋指路工作。

二、在超限工作方面。

截止到時，我站入口因超長、超寬、超高勸返的車輛為臺次，出口超限移交路政的車輛為臺次，罰款約100元。在檢測過程中能過做到規(guī)范檢測，文明服務。

三、在收費站的安全保衛(wèi)工作方面。

協(xié)勤員護送收費員上崗、下崗，保證了收費人員的人生安全和財產(chǎn)安全。每月在站安全小組組長紀宇航的牽頭下，帶領(lǐng)值班站長、協(xié)勤員配合電工對收費站的內(nèi)外環(huán)境進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決，如我們自己解決不了的，便形成書面形式上報相關(guān)部門助解決?，F(xiàn)在已經(jīng)形成制度，每次檢查做好記錄。另外，要求協(xié)勤員必須做到每半小時巡視一次，禁止外來車輛和人員在收費站廣場和周圍逗留，廣場秩序井然?，F(xiàn)在司機已養(yǎng)成習慣，主動將車停到黑色駱，保證了收費站廣場的安全和暢通。

四、在監(jiān)控工作方面。

監(jiān)控室使收費站的心臟，站內(nèi)的監(jiān)控員都能夠具有高度的責任心和一絲不茍的工作態(tài)度，做好每一臺車的特殊情況審查和批注工作。一年來，監(jiān)控員對監(jiān)控設(shè)備進行妥善的管理和及時的上報維修工作，保證了監(jiān)控設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，各種記錄完整細致，成為了管理處和收費站之間信息的輸送紐帶。

五、在出納、票證工作方面。

雖然我站的出納票證工作由一人承擔，但工作仍做的細致、明確，權(quán)責分明。特別在改為計重收費以后，我站的通行為和車流量有了明顯的增加，出納票證員能夠很好的調(diào)配空滿卡箱和備用金（零錢）的使用情況，我站從未出現(xiàn)措手不及的情況。并且，賬目記錄仔細完整，票據(jù)日清月結(jié)。

六、站容站貌方面。

收費站采取了內(nèi)外環(huán)境齊抓，內(nèi)要質(zhì)量，外要標準的工作方法，要求必須為用路人提供好的衛(wèi)生環(huán)境，做到車道廣場無雜物，收費亭窗明幾凈。并把“事化管理，規(guī)范化服務”體現(xiàn)到實處，做到列隊有姿，內(nèi)務有范。

七、在團支部工作方面。

團支部是收費站工作的骨干，在收費站起到先鋒帶頭作用。團支部先后組織了疊內(nèi)務比賽、拔河比賽，慶祝建站x周年小型運動會等文體活動，豐富了收費站職工的業(yè)余文化生活也使收費站有了凝聚力、向心力，更推動了收費站的各項工作更好的前進。

八、在加強職工隊伍建設(shè)方面。

收費站堅持每周召開一次值班站長碰頭會，制定本周工作重點，值班站長匯報各班的工作情況，找差距，找不足。每半月召開一次全站職工會，全站前段工作，表揚先進，指出不足。明確今后一段時間的工作任務和要求，傳達和貫徹局處兩級組織和領(lǐng)導的指示和要求，和討論出現(xiàn)的問題，布置站里的工作要求和工作重點。人員按崗位進行專業(yè)知識考試，考試不合格者不能夠上崗。

九、不足之處。

一年的工作，還存在這太多的問題和不足。收費站的工作還有許多地方?jīng)]有規(guī)范化、制度化、程序化，距沈陽站的標準更是有很的差距，特別是在工作中還存在太多細節(jié)上的薄弱環(huán)節(jié)。在收費工作方面，我們的服務還應該向親情服務靠攏，是用路人來到收費站猶如到家的感覺。在外樹形象方面，應該加強事化、規(guī)范化用于崗位服務形象的體現(xiàn)，應讓用路人來到我們收費站口，無論是外部設(shè)施環(huán)境還是人員都有一種整齊劃一，訓練有素的感覺。在內(nèi)練素質(zhì)方面，應該多進行愛崗敬業(yè)教育，增強收費員的集體主人翁精神，能把收費站當做自己的家，樹立較高的服務理念，來滿足形形色色的用路人。

收費自我評價【篇7】

我于20xx年9月11日進公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任市場專員一職，負責業(yè)務方面的工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；*格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部分負責人成功地完成各項工作。

兩個多月來，我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了很大的進步，在今后的工作計劃和學習計劃中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步。這段時間我歸納起來幾點：

第一：針對公司太陽能和空氣能的產(chǎn)品本人已摸清摸透，這不僅對產(chǎn)品一個了解，更主要的讓廣大客戶更好的了解我們公司產(chǎn)品。

第二：對公司分劃的市場做了更多的了解，讓我們的產(chǎn)品更好的進入新的市場，使我們的產(chǎn)品更具市場競爭力。

第三：把領(lǐng)導分配的任務盡自己最大的努力去完成，使公司的效益達到最大化，創(chuàng)造更多的財富值。

第四：不管什么時候，一直嚴格要求自己把公司的利益放在第一位，爭取在各方面取得更大的進步。

根據(jù)公司規(guī)章制度，試用職員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望公司領(lǐng)導能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我能夠定期轉(zhuǎn)為正式員工，與公司共同成長、發(fā)展。

來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進。

我于x年x月x日進入xx，根據(jù)x的需要，目前擔任xxx一職，負責xx工作。

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；*格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實完成領(lǐng)導交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正自學xx課程，計劃報考xx，以期將來能學以致用，同xx共同發(fā)展、進步。

三個多月來，我在xx、xx和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一、思想上個人主義較強，隨意*較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從。

二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己。

三、工作主動*發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見*和創(chuàng)造*不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離。

四、業(yè)務知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等。

在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

xxx員工xxx，于xxxx年xx月xx日加入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任xxx一職，主要負責xxxx工作。本人做事具有較強的責任心和進取心，對人熱情，熱愛現(xiàn)從事的人事工作。從我參加工作到現(xiàn)在，已有將近七個年頭，因此，在之前的工作中，鍛煉了我不懼怕困難與團隊合作的精神。但來到xxxx，這里的工作與環(huán)境又是一個新的開始，在領(lǐng)導的嚴格要求下，我的工作得到了提升，在同事的幫助下，我的工作得以順利開展?，F(xiàn)將這段時間的工作情況簡要總結(jié)如下：

1、初到公司時，本人只是從公司簡介以及同事們的口述中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。

從一開始對工作的沒有壓力，到逐漸的感到肩上的責任*，在這其中，我不斷的學習與請教，就好比一輛新車，在與公司的不斷的進行磨合。到目前為止，這項工作我基本上可以掌握，但是我知道還有許多地方需要改善，還可以做得更好，我相信，我也有那個信心，隨意時間的推移，我會從這份工作中得到成長，同時我也會把這份工作做得更加完善。

2、在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導也及時給我指出，促進了我工作的成熟*。跟本部門的同事相處中也非常融洽，有什么問題大家也都能夠齊心協(xié)心，相互協(xié)助，因此，來到這里，讓我有種賓至如歸的感覺，我相信，在一個團結(jié)協(xié)作的團隊，一定會是個強大的團隊，因此，我為自己能加入這個團隊感到榮幸與驕傲。

3、在公司的領(lǐng)導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，任何事情溝通都是第一位的。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的xxx中的一份子，不辜負領(lǐng)導對我的期望。謝謝公司領(lǐng)導給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我也會珍惜這次機會，為我部門的工作全身心投入，為公司的發(fā)展盡我的綿薄之力。

收費自我評價【篇8】

轉(zhuǎn)眼間我來到醫(yī)院工作已將xx年的時間，這xx年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫忙、同事們的關(guān)心支持下我逐步完成著從校園到醫(yī)院的環(huán)境、護理人員的角色轉(zhuǎn)換，適應了護理崗位的工作要求。靜脈輸液中心是醫(yī)院工作的重心，近幾年來我們護理工作圍繞醫(yī)院的中心任務，以病人為中心，以病人的健康為目標，以病人的滿意作為衡量管理標準的第一標準，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風，共同打造出了一支技術(shù)過硬、服務到位的護理隊伍。護士長經(jīng)過幾年的苦心經(jīng)營，已走上了正軌，并在醫(yī)院良好風氣的熏陶下，開始了全面護理工作。

護理人員較少，工作量較大，要求護理人員的工作需要不斷提高，為此護理部領(lǐng)導在制定了各班班崗位職責后，及時組織學習醫(yī)院各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和處理緊急情景應急預案等，使護理人員明確工作職責，各司其職，各盡其責，防止各種差錯事故的發(fā)生。

護理部領(lǐng)導對護理人員進行了多次理論講座和業(yè)務查房，參加護理人員均進取參加，講座后病人普遍反映熱烈，都說良好的工作環(huán)境和員工熱情，操作規(guī)范得體，為臨床工作供給了有力的后勤保障。

xx年來，各科室護理人員之間的配合仍是很欠缺的，仍然存在著很多的問題。護理質(zhì)量管理方面暴露出來的一些缺陷，這有待于在今后的工作中加以改善。一是繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務理念，將以“護理服務為中心”的服務理念運用到實際工作中。二是在人員的培訓方面，制定了詳細的培訓考核標準，采取了請進來送出去與技能培訓、規(guī)章制度考試等形式，使護理人員的專業(yè)素質(zhì)和服務水平有了很大提高。

護理工作方面最主要的優(yōu)點是質(zhì)量意識、服務意識較濃厚，基礎(chǔ)護理質(zhì)量較好，但在個別方面還存在很大的不足。優(yōu)點：1、工作垂直率較低，能堅持在崗工作，基礎(chǔ)護理到位，但在工作細節(jié)方面還存在疏漏和差錯。2、個別護理人員服務意識不強，禮貌禮儀不能主動招呼病人。3、個別護理人員服務態(tài)度生硬，有時存在儀表不整、不禮貌、態(tài)度生硬等問題。

1、個別護理人員服務意識不強及服務態(tài)度差等問題。

一是繼續(xù)落實護理質(zhì)量的綜合目標管理責任制，通過考核評比，確定護理人員的績效掛鉤方式，不定期的開展質(zhì)量意識教育，以進一步促進護理管理工作向制度化、規(guī)范化方向邁進。二是進一步規(guī)范護理文件記錄，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文件記錄的重要性，使護理文件中各項指標都能得到體現(xiàn)，促進護理文件記錄更加完善。三是加強護理過程中的安全管理意識，重視病人的安全管理。重點是防范護理安全，保證護理安全。四是做好護理人員在職繼續(xù)教育工作，保證每位護士都能夠熟練掌握護理技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，基礎(chǔ)護理到位率100%，全年無差錯事故發(fā)生。五是充分發(fā)揮現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備在護理管理中的作用，提高醫(yī)院的診斷報告、診斷治療水平，加強對急危重癥病人的護理，完善護理管理措施，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

二、存在不足

2、由于護理人員少，基礎(chǔ)護理到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

3、個別護理人員危機意識較差，不能主動積極的去開展護理工作。

4、個別護士不能很好地完成自身角色的轉(zhuǎn)換，存在工作欠主動，缺乏創(chuàng)新。

三、整改措施

5、進一步加強理論學習，提高護理人員的綜合素質(zhì)，以滿足醫(yī)院工作的需要。

6、護理管理者的業(yè)務素質(zhì)、護理理念、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，從而提高病人的滿意度。

7、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效，減少護理缺陷。

8、通過學習，使全員牢固樹立“以病人為中心”、“以質(zhì)量為核心”的服務理念，把病人的滿意作為衡量服務質(zhì)量的尺度。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神，構(gòu)建和諧科室。

收費自我評價【篇9】

收費所文明單位自評報告

xx市文明辦：

xx東管理所為xx省高速公路投資集團有限責任公司xx管理中心下屬企業(yè)，是xx東外環(huán)xx高速最大的收費所站，地處xx市高新區(qū)xx鎮(zhèn)，距離市中心二十公里左右，設(shè)有三進五出車道（其中含一進一出兩個etc車道），主要負責高速公路車輛通行費的征收工作。

xx東管理所現(xiàn)有職工62人，其中黨員9名，預備黨員2名、入黨積極分子2名、28周歲以下團員青年員工16名，是一支充滿朝氣和活力的年輕隊伍。所內(nèi)下設(shè)綜合辦、財務辦、征費辦和四個收費班，所站緊緊圍繞依法征費、應征不漏、應免不征的工作方針開展征費業(yè)務，以為過往司乘營造暢、潔、綠、美、安的交通環(huán)境為目標，大力弘揚團結(jié)拼搏、開拓進取、無私奉獻的精神，以建一流管理所為宗旨，建設(shè)具有自身特色的xx東管理所，以樹文明優(yōu)質(zhì)的服務窗口為已任, 服務于社會經(jīng)濟發(fā)展，服務于廣大人民群眾。日常管理工作中一手抓優(yōu)質(zhì)征費服務工作，一手抓精神文明創(chuàng)建工作，積極參與社會公益活動，前往兒童村和敬老院等地獻愛心，幫助孤兒與孤寡老人。建所以來，xx東管理所取得了全國青年文明號，省級巾幗文明崗，市級文明單位等諸多榮譽。

近幾年來，我所在在市文明辦的指導下，狠抓文明單位的創(chuàng)建?，F(xiàn)將創(chuàng)建情況匯報如下：

一、指導思想明確，領(lǐng)導班子堅強有力

創(chuàng)建文明單位的指導思想是：以鄧小平理論、三個代表重要思想和黨的十八大精神為指針，加強文明單位創(chuàng)建工作的隊伍建設(shè)，把創(chuàng)建文明單位工作作為本年度工作的動力，將精神文明創(chuàng)建工作納入所發(fā)展規(guī)劃，把文明單位創(chuàng)建工作落到實處，加強社會主義精神文明、政治文明、物質(zhì)文明建設(shè)，推動教育改革的全面發(fā)展。堅持用鄧小平理論、三個代表重要思想和黨的十八大精神來指導精神文明建設(shè)；堅持精神文明建設(shè)與年度工作同布置、同落實；認真落實《黨風廉政目標責任制》，加強黨風廉政建設(shè)，把黨的思想作風建設(shè)放在首位，解放思想、實事求是、客觀公正、服務大局，努力開創(chuàng)所工作新局面，努力創(chuàng)建省及xx市文明單位。

1、成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，落實目標任務

所把創(chuàng)建市級文明單位納入所重要的工作議程，堅持以人為本，重在建設(shè)的原則，成立了以所長、書記為組長，副所長為副組長，其他領(lǐng)導為成員的文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導小組。

領(lǐng)導小組的每位成員具體負責創(chuàng)建工作的幾項具體事務，使創(chuàng)建工作目標到位、責任到人。

2、廣泛宣傳發(fā)動，形成創(chuàng)建氛圍

所把創(chuàng)建文明單位列入規(guī)劃以來，利用所務會、職工大會議、黨團員大會等廣泛宣傳創(chuàng)建的目的、意義和創(chuàng)建工作的具體內(nèi)容，使黨員職工明確創(chuàng)建的目標，努力的方向，形成創(chuàng)建共識和氛圍，為創(chuàng)建工作奠定思想基礎(chǔ)。

3、制定創(chuàng)建工作計劃，制定了具體的實施方案，逐項確定了專門的負責人，力求創(chuàng)建工作抓到實處，抓出成效。結(jié)合工作目標，注重考評，建立部門負責制，建立系列工作檢查評比制度，并納入年終目標考核和年度考核，保證全員參與，全面提高，使所務管理水平的內(nèi)涵全方位提升。

二、思想教育深入開展，思想道德風尚良好

所認真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，堅持開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育。切實加強和改進職工思想道德建設(shè)，大力弘揚和培育民族精神。大力加強誠信教育，廣大職工具有較高的思想覺悟和良好的道德修養(yǎng)，能自覺遵守愛國守法、明禮誠信、團結(jié)互助、勤儉自強、敬業(yè)奉獻基本道德規(guī)范，有效抵制各種不正之風。

1、加強職工教育，提高干部管理隊伍素質(zhì)。廣泛開展職業(yè)道德教育，學習先進職工的事跡，組織黨員學習科學發(fā)展觀有關(guān)內(nèi)容，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，積極培養(yǎng)優(yōu)秀青年入黨，把他們政治上熱情變?yōu)楣ぷ魃系膭恿Α?/p>

2、加強思想道德建設(shè)。所堅持愛國主義、集體主義、社會主義教育，引導職工樹立建設(shè)有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

3、開展社會公德和家庭美德教育。提倡每位職工要外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)，樹立良好的形象。加強崗位培訓，規(guī)范行業(yè)行為，樹立行業(yè)新風，表彰道德標兵，發(fā)揮模范帶頭作用。不但要求遵守單位紀律，而且要求遵守社會公德，遵紀守法，學會文明生活，文明工作，文明做人。職工無一人參與黃、賭、毒活動，無一違法犯罪現(xiàn)象。

三、加強企業(yè)文化建設(shè)，營造良好的收費環(huán)境

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的源泉和動力，是凝聚和激勵職工實現(xiàn)企業(yè)愿景的根基，是實現(xiàn)企業(yè)和職工共同發(fā)展保證。xx東管理所在企業(yè)文化建設(shè)方面，以彩之韻剪紙?zhí)厣幕瘎?chuàng)建小組作為企業(yè)文化的圓心，劃大半徑，生發(fā)開來，組建了攝影愛好小組、文學寫作小組、足球、籃球隊等，在一項項企業(yè)文化創(chuàng)建過程中，企業(yè)的面貌煥然一新，企業(yè)也因此走進了全線管理中的先進行列，先后獲得了多項殊榮，如全國青年文明號、省級巾幗文明崗、省直機關(guān)文明單位、交通系統(tǒng)文明示范窗口、xx管理中心創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務先鋒旗等榮譽稱號。

文化建設(shè)增強了企業(yè)職工的凝聚力和向心力。在企業(yè)文化的引導下，職工也在濃郁的精神世界中，重新審視了自己的人生價值，改變了相互之間的溝通方式，領(lǐng)導與職工之間關(guān)系更為親近融洽，對工作表現(xiàn)出更多的熱情和主動性，因此，所里在安排日常工作的過程中，變得容易操作，也正因為凝聚力和向心力的不斷增強，使職工在參與中心各項文化活動及業(yè)務技能比賽中，屢創(chuàng)佳績。如在中心征費業(yè)務競賽中獲一等獎；在中心弘揚雷鋒精神演講比賽中獲二等獎；在中心特色文化展示賽中獲三等獎等。很多職工也在文化創(chuàng)建活動中逐漸成長起來，有些成了中心的形象大使，有些成了中心的禮儀老師，有些通過業(yè)余學習取得了大專、本科學歷。同時，他們的成長，又給企業(yè)帶來了生機和活力，企業(yè)也隨著職工的成長一起發(fā)展向上。

文化建設(shè)使企業(yè)適應不斷變化環(huán)境的能力得到提升。一改被動適應為主動適應，更新管理理念。走出去，請進來，先后走訪數(shù)十家兄弟單位，甚至跨省學習，學他人之長，克已之短，使企業(yè)經(jīng)營過程中的問題與不足得到了及時的解決。如針對今年清明節(jié)的堵車現(xiàn)象，通過走出去到兄

弟單位學習，確保了在隨后的五一節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)保暢工作圓滿完成。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，組建向陽花特色班組，通過精致的特色服務做實收費營銷工作。企業(yè)文化的創(chuàng)建帶來的是管理理念的不斷創(chuàng)新，也給企業(yè)帶來了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，近幾年來，xx東管理所的車流量成倍增長，收費額也不斷攀升，這些都得益于企業(yè)文化的建設(shè)。

文化建設(shè)和諧周邊關(guān)系。企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展，不僅能使所站呈現(xiàn)出和睦氣象，也推動了與周邊單位和農(nóng)村居民的和諧發(fā)展，加強與周邊單位和群眾的的走訪，聽取他們對所站管理方面的建議和意見，爭取他們的支持，并且對周邊單位開展助學、幫困、警民互動活動，如對劉城小學的品學兼優(yōu)的學子開展結(jié)對子幫扶活動，對xx敬老院孤寡老人開展獻愛心活動，與交警大隊警民聯(lián)勤聯(lián)動。這些活動的開展，促進了所站與周邊單位和群眾的交流與溝通，豐富了企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，得到了當?shù)芈毮懿块T與群眾的一致好評。

企業(yè)文化建設(shè)直接關(guān)系到所站管理建設(shè)好與壞，文化建設(shè)與所站建設(shè)相輔相成，互相促進。文化建設(shè)對外是企業(yè)的一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力、凝聚力和發(fā)展力，所以文化建設(shè)對企業(yè)來說尤為重要。文化建設(shè)讓職工產(chǎn)生歸屬感，形成集體的榮辱觀，同時，也讓職工自身的價值在文化建設(shè)中得到體現(xiàn)與升華，企業(yè)管理也在文化建設(shè)中保持了常青。

四、加強民主管理，社會綜合管理狀況良好

強化職工大會的職能，推進所務公開，加強民主管理，堅持職工及時了解所務管理的動態(tài)，關(guān)心職工切身利益，為職工辦實事。深入落實《社會治安綜合治理目標管理責任制》，做到社會治安綜合治理措施落實，民主法制教育經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，治安狀況、公共秩序、工作紀律良好，安全教育措施落實，確保單位治安狀況良好。

五、開拓文明單位創(chuàng)新工作的途徑，形成文明創(chuàng)建工作的長效機制。

將文明單位的創(chuàng)建工作融入到所管理改革的各項工作當中，加大文明創(chuàng)建的宣傳力度，整合職工宣傳隊伍；充分發(fā)揮宣傳欄、志愿者qq群、微博等宣傳媒體的主體作用，加強宣傳媒體的管理，努力做好各項工作，努力創(chuàng)建文明單位，起好所作為社會主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)的示范作用。

在創(chuàng)建活動中，雖然取得了顯著成績，但也存在不足，管理者素質(zhì)需繼續(xù)提高，職工的文明行為需持之以恒的教育。在今后工作中，我們將再添措施，再想辦法，力求使我所的文明建設(shè)工作再上新臺階。

收費自我評價【篇10】

今年是客服部成立的第二個年頭，各項客服工作井然有序的開展。今年三月份供水公司行政服務中心窗口由原本一個業(yè)務受理窗口多增加了一個收水費業(yè)務受理窗口。

收水費業(yè)務窗口開通之前進行了大量的前期準備及對內(nèi)對外的協(xié)調(diào)工作，收費服務項目已于4月初正式開通。更充分發(fā)揮了“窗口”的服務作用。

全年受理業(yè)務窗口共受理各類涉水申請909件，一周辦結(jié)率達100%，窗口業(yè)務受理的申請范圍包括：接水、分表、移表、小表換大表、移管、更換老化管道、更改用水性質(zhì)以及調(diào)整用水比例等內(nèi)容。因用戶語言表達能力的水平參差不齊，甚至有的用戶明知申請不符合規(guī)定便隱瞞實情，工作人員要對用戶的表述內(nèi)容去偽存真、仔細甄別用戶將要辦理的實際業(yè)務并進行準確地定性，為我部門進行下一步勘察現(xiàn)場做好準備，對符合條件的用戶申請的受理包括：給用戶開具用戶受理通知單、填寫處理箋、輸入電腦、填寫臺賬、然后每周三固定對返回窗口的申請逐一核查時間及用戶原始申請和批復內(nèi)容的一致性然后進行電腦消件以及申請的整理及歸檔（每份申請要把多至三至四個訂書釘去除只保留一個以便好存放）、定期對用戶辦理申請結(jié)果的回訪工作。收費業(yè)務的辦理過程當中也不乏用戶關(guān)于水費、用水量及水價等問題的疑問，要求工作人員在服務態(tài)度親切熱情的同時還需掌握比較專業(yè)的供水知識才能給用戶一個滿意的答案。

中心及紀委聯(lián)合下發(fā)的針對窗口辦件情況的每月綜合得分目前截止到13年9月份，9個月的月得分都在百分以上；收取水費業(yè)務從4月1日起截止年底收費總筆數(shù)4289筆，總額625367.15元，其中現(xiàn)金部分401875.40元，銀聯(lián)部分223491.75元，兩個業(yè)務窗口無一例因工作態(tài)度被用戶投訴。因行政服務中心是全省同行業(yè)示范性中心，由于這種工作環(huán)境的特殊性，窗口人員非常嚴格地遵守中心的考勤上下班打卡制度及各項工作制度，并嚴格遵循公司及部門為窗口制定的各項規(guī)章制度，隨時保證以最佳的工作狀態(tài)迎接各階層的辦事群眾及各行各業(yè)人士的來訪參觀。

窗口在人員緊張絕對不能空崗的情況下還積極配合公司及部門參加各項活動并都取得了好成績。

今后我將在窗口各項工作持續(xù)開展的情況下從以下幾點進行改進：

1、狠抓窗口人員的工作紀律，繼續(xù)秉承以往工作作風良好的一面，排除偶爾工作中出現(xiàn)的浮躁情緒，工作期間不做與工作無關(guān)的事。

2、加強窗口人員各項知識的學習，著重于供水知識業(yè)務的培訓。

3、加強有關(guān)服務方面的禮儀培訓，工作人員工作期間著統(tǒng)一工裝，佩戴工作牌，儀容整潔，大方得體，要求工作環(huán)境衛(wèi)生整潔。

4、窗口設(shè)立告示牌，公司出現(xiàn)有停水情況及時公布在告示牌上告知用戶，從而更好地為用戶服務。

新的一年來臨，我將配合部長搞好部里的工作，相信我們客服部全體員工在王部長帶領(lǐng)下繼續(xù)努力，能讓客服部整體工作再上一個新臺階。

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收費員自我評價六篇

我們經(jīng)常需要寫自我鑒定，自我鑒定其實就是自我總結(jié)，主要是對自己在某一段時間的評價和分析。寫自我鑒定文章應該簡潔明了，結(jié)論準確地表述出來。希望這篇"收費員自我評價"對你有所幫助，記得收藏起來方便以后參考哦。

收費員自我評價 篇1

作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。

下面將我在xx年的工作向大家匯報。

一、收費工作

在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。

二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作

我院從xx年醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓練學習。

三、18年的工作計劃

xx年已將要翻過，18年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，18年我要更加努力工作：

1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎；

醫(yī)保知識，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項工作；

3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

最后，我要再次感謝院領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。

收費員自我評價 篇2

在服務態(tài)度方面，我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

收費員自我評價 篇3

收費員自我評價

1、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養(yǎng)。愛崗敬業(yè)，無私奉獻、團結(jié)互助，圓滿地完成院領(lǐng)導交給我們的各項任務。

2、時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！ 作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。

3、今年以來，我積極參與管理處組織的學習"微笑京珠"系列活動，堅持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務奉獻社會"重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學習管理處的各項規(guī)章制度、業(yè)務理論知識，以各項規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識充實自己的工作實踐。同時通過繼續(xù)深入學習陳剛毅事跡，進一步堅定了我投身高路事業(yè)的信念。

4、服務人民，提高收費服務質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”?？傊疑钪?，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好，讓我們?nèi)巳藸幃斲`行xxxx的模范，知榮辱、樹新風，在構(gòu)建和-諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！

5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

6、在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報如下：

7、我院從xx年2月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，

8、時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

9、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識。 提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應出現(xiàn)半點馬虎；是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務；3是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。

10、今年年底收費所舉辦的“強管理、整作風”制度學習周活動，在培訓期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學習生活中得到更大進步和提高。

11、心放細，手放快，眼放亮。調(diào)整好心態(tài)，平常心面對一切。不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。干好本職工作，使自己的業(yè)務更加熟練，愛護宿舍設(shè)施及收費亭的設(shè)備。記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓。認清自己的工作技能操作能達到標準嗎？只有更好，沒有最好。上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責，為單位負責。戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學習，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。

12、現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓練學習。

13、現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速，對我們工作人員的要求越來越高，自我不進步就會被淘汰。自己在業(yè)務知識、政策理論學習方面還是不全面扎實，有偷懶不主動學習。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學習多，自學少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，使學習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。集團公司政策方針日新變化，工作要求不斷提升，我們自己業(yè)務知識、政策理論必須不斷跟進。

14、有計劃，事后要總結(jié)。班組活動要計劃的開展，針對情況有側(cè)重，不能盲目無條理開展。班組具體工作要調(diào)動組員積極性，內(nèi)頁可以規(guī)劃責任人，月底班組工作中一定要開好班前會、班后會和班組會，班前會就是一支“預防針”，避免各類問題發(fā)生，檢查儀容儀表，崗前準備、注意事項都交代清楚。在班后會中要對一班次工作總結(jié)，點評個人工作表現(xiàn)。定期召開班組傳達上級文件和會議精神，加強員工業(yè)務知識學習技能培訓。對工作情況展開討論，好的方法有哪些，如何延伸；不規(guī)范的有哪些，如何改正。與班組成員進行交流、溝通，隨時掌握班組人員的思想動態(tài)，及時糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規(guī)違紀行為。

15、有足夠的知識儲備，處理工作游刃有余。在專業(yè)知識方面，首先一個綱領(lǐng)：要掌握專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)政策文件，各種特殊情況的處理依據(jù)條文。其次一個實體：要掌握業(yè)務處理流程，在道口現(xiàn)場，會出現(xiàn)各類特殊情況車輛，如拖車、無卡、U轉(zhuǎn)等等，作為一名班長就要熟練掌握處理流程，并做好解釋工作。最后一個能力：道口一般都是進出的流水賬，

16、在今后工作中自己在道口要始終堅持：第一、發(fā)揮“一根樁”的作用。自己要始終立足道口，不能離崗脫崗，深深的釘在道口，第一時間有效的處理各類問題。第二、“眼勤”“ 腿快”“ 嘴碎”?！把矍凇痹诘揽?，始終眼盯道口、環(huán)顧周圍，準確了解道口現(xiàn)狀，對車流量分析、道口通行能力、發(fā)現(xiàn)特殊車輛、督查人員規(guī)范崗中操作。“腿快”在道口要經(jīng)常巡查，多走多看，有什么特情迅速趕赴現(xiàn)場，處置得當?！白焖椤本褪且嘀v，針對會出現(xiàn)各種情況多提醒收費人員，規(guī)避問題。發(fā)現(xiàn)問題要及時指正，講明問題的緣由，改正的方法，并要發(fā)揮監(jiān)控員作用，加強溝通。

17、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，認真學習"三個代表"重要思想、xxxx大和xxxx屆四中全會精神，自覺用理論指導工作。擁護黨的領(lǐng)導，遵紀守法，廉潔自律。

18、作為服務窗口收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著"文明用語，唱收唱付，手勢服務，收費發(fā)卡"等中度過。這一年來我雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷一段不平凡的考驗和磨練。

19、在學習方面，做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務知識和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。

20、到收費所工作以有2個多年頭，在管理處收費所各級領(lǐng)導和同事的愛護與幫助下，經(jīng)歷了收費員、收費班長。在工作中始終堅持“科學管理，打造安全文明暢通的高速公路，持續(xù)改進，追求微笑滿意卓越的服務品質(zhì)”的質(zhì)量體系方針，兢兢業(yè)業(yè)，嚴于律己帶領(lǐng)班組緊緊圍繞“用心微笑、真誠服務”的微笑理念，做好通行費的征收工作。

21、做為一名收費員，在工作中我始終圍繞全所中心工作，積極主動地配合所領(lǐng)導開展各項工作。在內(nèi)業(yè)操作方面，嚴格按照操作流程操作，。在費收工作方面，始終堅持"應征不漏、應征不免"的收費原則。碰到不理解的司機，我總是據(jù)理力爭、動之以情、曉之以理，以優(yōu)質(zhì)的服務，過硬的業(yè)務理論水平，贏得了過往司乘人員的理解與尊重。

22、通過此次培訓學習和領(lǐng)導同事諄諄教導，在繁雜事物中找尋方法，把握原則、曲線技巧、達到目標、取得效果。從不同的角度、用不同的方法，加上語言技巧、換位思考、時間地點的選擇，堅持原則主線，做到人與事的良性處理。看待問題要全面，聽取不同的意見，樹立大局觀，自我奉獻、敢于擔當，謙虛謹慎，不驕不躁。

23、時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。雖然我們在這里工作學習只有兩個月，但在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

24、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

25、在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、團結(jié)同志，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況作如下匯報。

26、轉(zhuǎn)眼即將過去，我知道，無論在哪個方面我都還需要不斷的進步。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導安排，積極配合班長工作，通過不斷學習來提高自己的業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素質(zhì)，做一名領(lǐng)導放心，客戶滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。

27、在新的一年，要有新的面貌，新的計劃。1.關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛護集體榮譽，積極協(xié)助做好各項工作。2.犯有過失時，誠懇接受批評，勇于承認并堅決改正錯誤。3.不當面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。4.外出必須按級請假，按時歸隊銷假，外出時注意安全。外勤的職責：1.看管站里的設(shè)施。2.維護車道和收費亭的衛(wèi)生。3.登記外來員。4.精神飽滿，姿態(tài)端正。5.引導車輛，并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。

28、在這一年，我本著"把工作做的更好"這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。

29、在服務態(tài)度方面，我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

30、在收費工作方面，在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每心作良田耕不盡，善為至寶用無窮。我們應有純潔的心靈，去積善為大眾。就會獲福無邊。

31、在日常生活方面，因為年齡的關(guān)系，我在班里是排名比較靠前的老大姐，對班里的小弟弟、小妹妹們都會主動的關(guān)心，無論是誰有困難需要幫助，我都會不遺余力地幫忙。而且在他們面前無論是在工作中還是在生活里，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率。在每個班次的崗亭打掃過程中，我都會帶頭去做，不顧疲勞困倦，認真清掃，使我們的工作環(huán)境干凈整潔。

32、已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。

33、做為一名收費員，在日常生活中，我始終堅持嚴于律已、寬以待人的原則。當同事們有困難時，我始終以真誠的心態(tài)，給予力所能及的幫助。和班員積極認真的完成所領(lǐng)導交辦的各項工作。

34、在實際帶班中，隨著時間的推移，工作積極性有所下降，班組工作無計劃性，管理不完善。有時存在老好人情況，對發(fā)現(xiàn)的一些問題不及時指正，認為小事就算了，一些事就隨便批評批評，不能做到獎懲分明。班組活動開展不實，不能推陳出新，活動開展的實質(zhì)性不是很好，存在部分形式主義。班組宣傳報道力度不足。班組員工思想動態(tài)把握不好。組員的思想把握存在滯后，員工出現(xiàn)思想波動時不能及時發(fā)覺。

35、帶了一肚子的怨所，滿腹牢騷、怪話，更有甚的還對我們罵罵咧咧？？遇到這些出口不遜的司機，我都會忍住，不發(fā)脾氣，依然用最甜美的聲音開展高水平服務，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在從事收費工作這么多年里，從未有一起與司機發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

36、在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關(guān)制度規(guī)定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。

37、在學習方面，努力做好學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還繼續(xù)學習了收費業(yè)務知識和相關(guān)的法律法規(guī)，向優(yōu)秀、先進學習，向身邊的好人好事學習，不斷提高自己解決實際問題的能力。特別是在今年的7月，新的收費政策的實施，使我更加地認真學習了新的業(yè)務知識，做到熟記于胸，更加便于開展工作。

38、一年的時間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

39、作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務練熟練精，為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。 今年剛加入收費系統(tǒng)，認識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓，實習，對收費工作有很大的認識。收費是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。一。認清當前的形勢，思想上高度重視，積極進行準備，當前的任務形勢，參加所站的收費能手和服務之星的評比，為站，為班，為個人的榮譽而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。二。思想上高速重視，把自己的業(yè)務練得更精，更強，盡職盡責盡心，為實現(xiàn)目標而奮斗。

40、自認為自己還不錯，樣樣都還行，滿足現(xiàn)狀自我要求不高，造成工作中出現(xiàn)自我放松、管理不嚴、紀律松散情況。對于一些細小的事情不上心，日常工作不細心，在道口不能8個小時全部在崗在勤，對于一些特殊事件處理不是得當完善。工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

41、自己從大學一畢業(yè)就到了高速公路工作，沒有太多的社會化熏染，多了幾份天真與耿率，這是優(yōu)點也凸顯出缺點。對事物的看法上不夠全面，比較較真、一根筋，用自己固有的認知看待問題，堅持自我相對原則、自我認知的絕對化，盲目排外，造成工作處理事務存在扭曲相悖，給工作帶來一定的麻煩。在工作還有，片面地自我滿足，自認為工作好、表現(xiàn)好，沒有什么問題需要自查自糾。對此次活動認識片面，存有偏差，態(tài)度不夠端正。

42、總會爆發(fā)一些突發(fā)事件如交通事故、惡劣天氣、系統(tǒng)故障、收費與服務糾紛等等。自己做到反應迅速，能夠較好掌控事情發(fā)展動態(tài)，運用合理的方法果斷處理問題。

43、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，認真學習“三個代表”重要思想，自覺用理論指導工作，擁護黨的領(lǐng)導，遵紀守法，廉潔自律，嚴格律已，努力向黨靠攏，爭取早日投入黨溫暖的懷抱。

44、為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

45、在服務態(tài)度方面，我知道收費員的形象是代表了整個機場路的形象，所以每次我都會按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語；收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，但是也會碰到個別的司機到收費窗口時卻

46、在收費工作中，我一直堅持做到勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程?，F(xiàn)在隨著收費新政策的實施，過往的車輛逐漸增多，尤其是在節(jié)假日前期，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車型，仔細打票、唱收唱付？？無論是大事還是小節(jié)，我做好細小工作，堅持一絲不茍的做好。同時為了干好收費工作，我時刻注意與班長、稽查配合，遇到問題及時請求及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的失衡，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務更加熟練了。()

47、在新的一年即將到來之際，我會以新的面貌，新的計劃，來迎接xx年。在工作中和同事之間相互團結(jié)，互相幫助，積極配合領(lǐng)導的工作。我會在微笑服務這一塊下功夫，用微笑傳遞著我們的真誠，真誠的服務司乘，服務社會！所謂"服務有起點，滿意無止境"，在做好"微笑京珠"文明優(yōu)質(zhì)服務工作的同時，也要當好一名宣傳國家收費政策的宣傳員，還要當好一名能幫司乘人員解決困難的服務員，更要當好一名倡導和諧交通的微笑使者！只有不斷提高我們的業(yè)務水平，不斷深化我們的服務意識，變換角度，變收費為服務，才能在收費過程中熱情服務、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費、文明收費創(chuàng)造出一個良好的工作氛圍。真誠的微笑不花費什么，卻可以贏得一切，當微笑像呼吸一樣自然時，我們與司乘人員的距離也拉近了。真誠的微笑能給司乘人員如沐春光、輕松舒暢、甘甜如怡的感覺。真誠的微笑能使我們的收費過程快捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務。贈人玫瑰，手有余香。以誠摯的微笑對人，不僅提升了社會滿意度，而且也提高了自身素質(zhì)和工作效率，變得美麗而自信，窗口爭執(zhí)少了，矛盾少了，營運環(huán)境更加和諧、更加井然有序。

收費員自我評價 篇4

1、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養(yǎng)。愛崗敬業(yè)，無私奉獻、團結(jié)互助，圓滿地完成院領(lǐng)導交給我們的各項任務。

2、時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！ 作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。

3、今年以來，我積極參與管理處組織的學習"微笑京珠"系列活動，堅持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務奉獻社會"重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學習管理處的各項規(guī)章制度、業(yè)務理論知識，以各項規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識充實自己的工作實踐。同時通過繼續(xù)深入學習陳剛毅事跡，進一步堅定了我投身高路事業(yè)的信念。

4、服務人民，提高收費服務質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。總之我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好，讓我們?nèi)巳藸幃斲`行xxxx的模范，知榮辱、樹新風，在構(gòu)建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！

5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

6、在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報如下：

7、我院從xx年2月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，

8、時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

9、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識。 提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應出現(xiàn)半點馬虎；是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務；3是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。

10、今年年底收費所舉辦的“強管理、整作風”制度學習周活動，在培訓期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學習生活中得到更大進步和提高。

11、心放細，手放快，眼放亮。調(diào)整好心態(tài)，平常心面對一切。不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。干好本職工作，使自己的業(yè)務更加熟練，愛護宿舍設(shè)施及收費亭的設(shè)備。記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓。認清自己的工作技能操作能達到標準嗎？只有更好，沒有最好。上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責，為單位負責。戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學習，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。

12、現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓練學習。

13、現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速，對我們工作人員的要求越來越高，自我不進步就會被淘汰。自己在業(yè)務知識、政策理論學習方面還是不全面扎實，有偷懶不主動學習。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織。

收費員自我評價 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導、同事大家好：

到收費所工作以有2個多年頭，在管理處收費所各級領(lǐng)導和同事的愛護與幫助下，經(jīng)歷了收費員、收費班長。在工作中始終堅持“科學管理，打造安全文明暢通的高速公路，持續(xù)改進，追求微笑滿意卓越的服務品質(zhì)”的質(zhì)量體系方針，兢兢業(yè)業(yè)，嚴于律己帶領(lǐng)班組緊緊圍繞“用心微笑、真誠服務”的微笑理念，做好通行費的征收工作。

今年年底收費所舉辦的“強管理、整作風”制度學習周活動，在培訓期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學習生活中得到更大進步和提高。

（一）存在的問題

一、事物認知自足、思想片面

自己從大學一畢業(yè)就到了高速公路工作，沒有太多的社會化熏染，多了幾份天真與耿率，這是優(yōu)點也凸顯出缺點。對事物的看法上不夠全面，比較較真、一根筋，用自己固有的認知看待問題，堅持自我相對原則、自我認知的絕對化，盲目排外，造成工作處理事務存在扭曲相悖，給工作帶來一定的麻煩。在工作還有，片面地自我滿足，自認為工作好、

表現(xiàn)好，沒有什么問題需要自查自糾。對此次活動認識片面，存有偏差，態(tài)度不夠端正。

二、業(yè)務知識、政策理論不全面扎實

現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速，對我們工作人員的要求越來越高，自我不進步就會被淘汰。自己在業(yè)務知識、政策理論學習方面還是不全面扎實，有偷懶不主動學習。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學習多，自學少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，使學習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。集團公司政策方針日新變化，工作要求不斷提升，我們自己業(yè)務知識、政策理論必須不斷跟進。

三、自我要求不高，紀律松散

自認為自己還不錯，樣樣都還行，滿足現(xiàn)狀自我要求不高，造成工作中出現(xiàn)自我放松、管理不嚴、紀律松散情況。對于一些細小的事情不上心，日常工作不細心，在道口不能8個小時全部在崗在勤，對于一些特殊事件處理不是得當完善。工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

四、班組管理不完善

在實際帶班中，隨著時間的推移，工作積極性有所下降，班組工作無計劃性，管理不完善。有時存在老好人情況，對發(fā)現(xiàn)的一些問題不及時指正，認為小事就算了，一些事就隨便批評批評，不能做到獎懲分明。班組活動開展不實，不能推陳出新，活動開展的實質(zhì)性不是很好，存在部分形式主義。班組宣傳報道力度不足。班組員工思想動態(tài)把握不好。組員的思想把握存在滯后，員工出現(xiàn)思想波動時不能及時發(fā)覺。

（二）整改措施

一、轉(zhuǎn)變事物認知，提高思想覺悟

通過此次培訓學習和領(lǐng)導同事諄諄教導，在繁雜事物中找尋方法，把握原則、曲線技巧、達到目標、取得效果。從不同的角度、用不同的方法，加上語言技巧、換位思考、時間地點的選擇，堅持原則主線，做到人與事的良性處理?？创龁栴}要全面，聽取不同的意見，樹立大局觀，自我奉獻、敢于擔當，謙虛謹慎，不驕不躁。

二、加強知識學習，強化綜合素養(yǎng)

有足夠的知識儲備，處理工作游刃有余。在專業(yè)知識方面，首先一個綱領(lǐng)：要掌握專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)政策文件，各種特殊情況的處理依據(jù)條文。其次一個實體：要掌握業(yè)務處理流程，在道口現(xiàn)場，會出現(xiàn)各類特殊情況車輛，如拖車、無卡、U轉(zhuǎn)等等，作為一名班長就要熟練掌握處理流程，并做好解釋工作。最后一個能力：道口一般都是進出的流水賬，

但總會爆發(fā)一些突發(fā)事件如交通事故、惡劣天氣、系統(tǒng)故障、收費與服務糾紛等等。自己做到反應迅速，能夠較好掌控事情發(fā)展動態(tài)，運用合理的方法果斷處理問題。

三、履行崗位職責，掌控收費現(xiàn)場

在今后工作中自己在道口要始終堅持：第一、發(fā)揮“一根樁”的作用。自己要始終立足道口，不能離崗脫崗，深深的釘在道口，第一時間有效的處理各類問題。第二、“眼勤”“ 腿快”“ 嘴碎”?！把矍凇痹诘揽?，始終眼盯道口、環(huán)顧周圍，準確了解道口現(xiàn)狀，對車流量分析、道口通行能力、發(fā)現(xiàn)特殊車輛、督查人員規(guī)范崗中操作?！巴瓤臁痹诘揽谝?jīng)常巡查，多走多看，有什么特情迅速趕赴現(xiàn)場，處置得當?！白焖椤本褪且嘀v，針對會出現(xiàn)各種情況多提醒收費人員，規(guī)避問題。發(fā)現(xiàn)問題要及時指正，講明問題的緣由，改正的方法，并要發(fā)揮監(jiān)控員作用，加強溝通。

四、多措并舉，做好班組管理

第一、要以身作則，發(fā)揮帶頭作用。要求別人首先要自己做好，在工作注意自己的一言一行，樹立正確的價值觀、工作觀，事于躬親、嚴己容人。第二、用心待人，方能政令通達。自己在工作中，始終不提高姿態(tài)，用心愛護關(guān)心班組成員，縱有好惡，也公平公正。對組員要換位思考，察覺他們困惑，告訴他們解決的方法，不能一味的批評，善于傾聽。捋清思想、人心合一，班組工作才能順風順水。第三、工作

有計劃，事后要總結(jié)。班組活動要計劃的開展，針對情況有側(cè)重，不能盲目無條理開展。班組具體工作要調(diào)動組員積極性，內(nèi)頁可以規(guī)劃責任人，月底要對班組工作進行總結(jié)。第

四、開好“三會”，善于學習。班組工作中一定要開好班前會、班后會和班組會。

班前會就是一支“預防針”，避免各類問題發(fā)生，檢查儀容儀表，崗前準備、注意事項都交代清楚。在班后會中要對一班次工作總結(jié)，點評個人工作表現(xiàn)。定期召開班組傳達上級文件和會議精神，加強員工業(yè)務知識學習技能培訓。對工作情況展開討論，好的方法有哪些，如何延伸；不規(guī)范的有哪些，如何改正。與班組成員進行交流、溝通，隨時掌握班組人員的思想動態(tài)，及時糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規(guī)違紀行為。

以上就是我的個人剖析，不足之處，萬望批評指正。

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收費員自我評價 篇6

作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務練熟練精，為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。 今年剛加入收費系統(tǒng)，認識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓，實習，對收費工作有很大的認識。收費是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ鳎俏覀兗热粊韰⒓舆@項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。

一.認清當前的形勢，思想上高度重視，積極進行準備，當前的任務形勢，參加所站的收費能手和服務之星的評比，為站，為班，為個人的榮譽而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。二.思想上高速重視，把自己的業(yè)務練得更精，更強，盡職盡責盡心，為實現(xiàn)目標而奮斗。

1.練就過硬的收費本領(lǐng)，爭當優(yōu)秀收費員，加強人員的集體榮譽感，要以站為家的思想。

2.盡職盡責盡心扎實干好工作，克服嚴寒，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責任，盡到自己的心，扎實干好工作。

3.立足本職崗位，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績，我們必須嚴要求，高標準，完成各項任務。

我個人認為，在一個集體中，不僅業(yè)務上熟練，而且作風上都要有章有律，紀律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務的風向標。一.防松防散，確保收費秩序正規(guī)化，正?；?。

1.松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。

2.影響了團隊和集體當前重大任務的完成。

3.損壞了收費人員良好的形象。

4.危害個人的成長進步。

二.自覺做到思想不松，作風不散，干自己職責以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風，為收費生活增光彩。1.重新認識，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認識統(tǒng)一，行動聽指揮。

2.正規(guī)紀律，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹，一絲不茍。

3.安心本職工作，多做貢獻，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點要克服，為了建設(shè)更加繁榮的.高速公路而努力吧!

在新的一年，要有新的面貌，新的計劃。

1.關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛護集體榮譽，積極協(xié)助做好各項工作。

2.犯有過失時，誠懇接受批評，勇于承認并堅決改正錯誤。

3.不當面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。

4.外出必須按級請假，按時歸隊銷假，外出時注意安全。

外勤的職責：

1.看管站里的設(shè)施。

2.維護車道和收費亭的衛(wèi)生。

3.登記外來員。

4.精神飽滿，姿態(tài)端正。

5.引導車輛，并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。

以上是我的年終總結(jié)，如有不對的地方，望領(lǐng)導給予批評糾正，我會及時的改正錯誤，吸取教訓，為建設(shè)和諧，平安，文明的收費站做貢獻。

收費自我評價模板

自我鑒定指的是在一段時間內(nèi)、一定階段內(nèi)對自己的評價和總結(jié)。經(jīng)過反復推敲和修改我們終于精心打造出了今天的“收費自我評價”，如需后續(xù)訪問請將本頁加入書簽夾。

收費自我評價(篇1)

本人好學上進，誠信、敬業(yè)、責任心強，有強烈的團體精神，對工作認真積極，嚴謹負責。性格開朗，適應能力強，為人誠實，善與人溝通，有良好的人際交往能力，具備相關(guān)的專業(yè)知識和認真。細心、耐心的工作態(tài)度及良好的職業(yè)道德。

相信團體精神的我對工作認真負責，只要我能做到的，我一定能把它做到最好，我做不到的事我也會盡我所能把它做得更好。做人誠實，做事積極認真思維敏捷，積極主動，能吃苦耐勞。

較強的'適應能力和自學能力，較強的管理、組織能力和社交能力，我的缺點是為人太過單純、缺少社會經(jīng)驗，但我的學習能力很強，我會以最短的時間進入最佳狀態(tài)。

作風正派，責任心強。真誠溝通，用心傾聽，待人誠懇。愛學習，勤于思考，善于從多個角度考慮問題，分析處理難題。接手新事物能力強，易上手。善于交際，善于思考，能自覺服從組織規(guī)章以及安排。

收費自我評價(篇2)

近年來，醫(yī)院收費問題一直備受關(guān)注，人們對醫(yī)療費用高昂的擔憂不斷加深。作為醫(yī)院的管理者，我們應該積極面對這一問題，針對醫(yī)院的收費進行自我評價，找出問題所在，并采取相應措施改善現(xiàn)狀。

醫(yī)院收費的公開透明度需要提高。醫(yī)療服務是大眾所需，涉及到人們的生命健康，因此，人們對醫(yī)院費用的構(gòu)成和計算方法應該有清晰的了解。在實際操作中，許多醫(yī)院費用項目復雜，費用明細不明確，導致患者難以理解和接受。因此，我們應該加強費用公開透明度，建立起科學合理的費用體系，并向患者公示，讓患者能夠清楚地知道每一項費用的具體內(nèi)容和計算依據(jù)。

醫(yī)院收費需要個性化和差別化。不同患者的病情和需求是不一樣的，因此，對待不同患者應該有差別化的收費標準。除了一些常見病常見癥的治療費用實行統(tǒng)一標準外，對于一些罕見病或者特殊病種的治療，應該有個性化的科學定價機制。另外，應該充分考慮患者的經(jīng)濟實力，對于貧困患者，可以給予一定的優(yōu)惠或者分階段收費的方式，避免負擔過重。

同時，醫(yī)院收費也需要與服務質(zhì)量相匹配。醫(yī)療服務包括醫(yī)生的診斷治療和醫(yī)院的各項服務，只有服務質(zhì)量達到了一定的水平，才能夠支撐起相應的費用。因此，我們應該不斷提升醫(yī)療服務質(zhì)量，加強醫(yī)務人員的專業(yè)培訓和素質(zhì)提升，提高臨床診療水平和技術(shù)能力。在此基礎(chǔ)上，對于醫(yī)院的收費，應該有明確的定價規(guī)則，并且提供相應的服務保障，如術(shù)后護理、康復服務等，以增加患者對醫(yī)院費用的認可度和接受度。

另外，我們應該積極探索多元化的收費方式。傳統(tǒng)的醫(yī)院收費方式主要是按項目收費或者按病床收費，但這種方式往往導致費用的聚集和不透明。我們可以考慮采取一些新的收費方式，如按疾病階段收費、按病情和療效收費等，為患者提供更加合理透明的收費模式。另外，可以引入醫(yī)療保險機制，通過與保險公司合作，為患者提供保險理賠服務，減輕患者的經(jīng)濟負擔，增加醫(yī)院的收費渠道。

醫(yī)院收費問題是一個復雜而敏感的話題，需要我們運用科學的方法和全局的思維去解決。通過對醫(yī)院收費的自我評價，我們可以找出存在的問題并加以改進，以期提高醫(yī)院的服務質(zhì)量和患者的滿意度，推動醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展。只有這樣，醫(yī)院才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，實現(xiàn)醫(yī)療資源的合理分配，建設(shè)和諧穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系，為社會的發(fā)展做出更大的貢獻。

收費自我評價(篇3)

**區(qū)現(xiàn)有各級各類學校**處。其中普通高中1處，職業(yè)學校2處，初中14處，小學60處，在校學生4.51萬人。多年來，區(qū)教育局堅持把加強中小學收費管理、治理中小學亂收費工作作為實踐“三個代表”重要思想，推進素質(zhì)教育深入實施，促進教育穩(wěn)步發(fā)展的重要舉措。根據(jù)市教育局等七部門關(guān)于開展爭創(chuàng)規(guī)范教育收費示范縣活動的實施意見要求，我區(qū)高度重視，統(tǒng)一思想，提高認識，廣泛動員， 扎實有效地開展了創(chuàng)建活動?，F(xiàn)將自評情況報告如下： 一、提高認識，強化工作責任 為貫徹落實好爭創(chuàng)規(guī)范教育收費示范縣活動的要求，區(qū)教育局召開了專題會議，認真學習了文件精神，統(tǒng)一了思想認識，強化了責任。一是實施“一把手”工程。教育局成立了由主要領(lǐng)導任組長，紀委、計財、信訪、督導等部門負責人為成員的治理學校亂收費工作領(lǐng)導小組，強化領(lǐng)導責任。同時，把治理教育亂收費工作列入各級學校領(lǐng)導班子的責任目標，明確“一把手”為治理教育亂收費的第一責任人，堅持一抓到底，常抓不懈。二是實行教育收費責任追究制。每年年初，我們對班子成員和各科室治理亂收費的責任分解落實，區(qū)教育局一把手與班子成員、各科室、直屬單位負責人、各學校、教管辦一把手簽訂治理中小學亂收費專項責任書，單位一把手與中層干部簽訂治理亂收費專項責任書，尤其各學校校長同時與年級組長、班主任簽訂治理亂收費專項責任書，年底進行責任目標考核和責任追究。形成了多管齊下、分級管理的治理中小學亂收費的工作格局。三是強化“兩個必查”、“一票否決”。專門設(shè)立信訪辦公室，規(guī)定凡是實名舉報的亂收費案件必查，凡是上級紀檢監(jiān)察部門、教育行政部門轉(zhuǎn)來的亂收費投訴必查，并在規(guī)定的時間內(nèi)上報處理意見。對查實存在亂收費行為的學校和有關(guān)人員在年度責任目標考核、晉級晉職、評先樹優(yōu)上“一票否決”，形成了多管齊下、分級管理的治理中小學亂收費的工作格局。 二、狠抓落實，強化過程管理 （一）強化建章立制。為有效地治理教育亂收費，區(qū)教育局建立實行了《收費請示制度》、《教育收費零收費期制度》、《教育收費公示制度》、《教育收費責任追究制度》等規(guī)章制度，為規(guī)范教育收費提供制度保障。 （二）嚴格收費標準。義務教育公辦學校按照省標準全面實行“一費制”收費辦法；民辦學校一律以市區(qū)物價部門核準的收費許可證規(guī)定標準收費；在高中階段，招收新生工作中，嚴格遵守“三限”政策，限分數(shù)，沒有錄取低于錄取分數(shù)線的新生；限人數(shù)，嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的班額；限錢數(shù)，擇校生交費標準，嚴格執(zhí)行市定標準。除此以外，面向?qū)W生的其它收費一律視為亂收費。 （三）規(guī)范收費行為。主要是堅持“四公開、三設(shè)立、七統(tǒng)一”的做法。四公開：即公開教育收費政策、公開教育收費項目、公開教育收費標準、公開學校收支帳目；三設(shè)立：即各學校統(tǒng)一設(shè)立校長信訪接待日、設(shè)立舉報投訴箱、設(shè)立舉報投訴電話；七統(tǒng)一：即統(tǒng)一由市區(qū)物價部門確定收費政策、收費項目和代收代支項目；統(tǒng)一審批收費項目，收費前，各學校憑物價部門核發(fā)的《收費許可證》向區(qū)教育局做出請示，注明收費項目、標準，經(jīng)教育局批準后方可收費；統(tǒng)一由區(qū)教育局監(jiān)制《收費通知單》，明確收費項目、收費標準，做到學生人手一份；統(tǒng)一收費時間，每學期開學后15天為全區(qū)中小學統(tǒng)一收費時間，各學校必須在規(guī)定時間，按照審核標準進行收費。其它時間，一律實行零收費。統(tǒng)一要求各學校將收費公告張貼在校務公開欄內(nèi)，供家長查看和監(jiān)督；統(tǒng)一由學校將各項收費入帳進行管理，實行收支兩條線；統(tǒng)一由學校在每學期末公布收費使用情況，多退少補。區(qū)教育局實施校務公開制度，特別將收費情況，作為校務公開的重要內(nèi)容之一，在校務公欄內(nèi)進行公開。同時把“四公開、三設(shè)立、七統(tǒng)一”工作要求落實情況列入《校務公開考核評估辦法》，把校務公開制度落實情況納入年度行風檢查工作之中，加強進行檢查和指導。 （四）加強財務管理。堅持專款專收專用，對全區(qū)中小學收費納入學校財務部門統(tǒng)一收取、統(tǒng)一核算，區(qū)教育局計財科按照“收支兩條線”規(guī)定統(tǒng)一管理，并按規(guī)定用于補充學校公用經(jīng)費的不足，杜絕用于教職工福利和擴大支出；對代收費項目，各學校除省政府等部門統(tǒng)一規(guī)定的由學校統(tǒng)一代收的課本課、作業(yè)本費等費用外，學校不再向?qū)W生收取其他任何費用。代收費堅持“提供服務、不得盈利、多退少補、及時結(jié)算”的原則，每學期向?qū)W生結(jié)算清楚，并向?qū)W生家長公布，自覺接受社會各界的監(jiān)督。切實落實農(nóng)村“三?！闭撸闯霈F(xiàn)截留、挪用、擠占、平調(diào)教育經(jīng)費和學校收費行為，教師工資實現(xiàn)區(qū)財政通過銀行統(tǒng)一發(fā)放。 （五）嚴格控制學具圖書管理。在用書方面，除國家規(guī)定的學生用書外，對中小學使用的課外讀物和復習資料，一律由區(qū)教育局圖書代辦站、教學研究室、普教科統(tǒng)一配合，嚴格審查

收費自我評價(篇4)

1、為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

2、時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。

3、今年以來，我積極參與管理處組織的學習”微笑京珠“系列活動，堅持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務奉獻社會”重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學習管理處的各項規(guī)章制度、業(yè)務理論知識，以各項規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識充實自己的工作實踐。同時通過繼續(xù)深入學習陳剛毅事跡，進一步堅定了我投身高路事業(yè)的信念。

4、服務人民，提高收費服務質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。總之我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的`醫(yī)院建設(shè)的更加美好，讓我們?nèi)巳藸幃斲`行xxxx的模范，知榮辱、樹新風，在構(gòu)建和—諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！

5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

6、在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報如下：

7、我院從xx年2月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，

8、時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

9、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識。提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應出現(xiàn)半點馬虎；是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務；3是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。

10、今年年底收費所舉辦的“強管理、整作風”制度學習周活動，在培訓期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學習生活中得到更大進步和提高。

11、心放細，手放快，眼放亮。調(diào)整好心態(tài)，平常心面對一切。不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。干好本職工作，使自己的業(yè)務更加熟練，愛護宿舍設(shè)施及收費亭的設(shè)備。記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓。認清自己的工作技能操作能達到標準嗎？只有更好，沒有最好。上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責，為單位負責。戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學習，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。

12、在新的一年即將到來之際，我會以新的面貌，新的計劃，來迎接xx年。在工作中和同事之間相互團結(jié)，互相幫助，積極配合領(lǐng)導的工作。我會在微笑服務這一塊下功夫，用微笑傳遞著我們的真誠，真誠的服務司乘，服務社會！所謂“服務有起點，滿意無止境”，在做好“微笑京珠”文明優(yōu)質(zhì)服務工作的同時，也要當好一名宣傳國家收費政策的宣傳員，還要當好一名能幫司乘人員解決困難的服務員，更要當好一名倡導和諧交通的微笑使者！只有不斷提高我們的業(yè)務水平，不斷深化我們的服務意識，變換角度，變收費為服務，才能在收費過程中熱情服務、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費、文明收費創(chuàng)造出一個良好的工作氛圍。真誠的微笑不花費什么，卻可以贏得一切，當微笑像呼吸一樣自然時，我們與司乘人員的距離也拉近了。真誠的微笑能給司乘人員如沐春光、輕松舒暢、甘甜如怡的感覺。真誠的微笑能使我們的收費過程快捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務。贈人玫瑰，手有余香。以誠摯的微笑對人，不僅提升了社會滿意度，而且也提高了自身素質(zhì)和工作效率，變得美麗而自信，窗口爭執(zhí)少了，矛盾少了，營運環(huán)境更加和諧、更加井然有序。

收費自我評價(篇5)

在我從事辦公室文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在企業(yè)運轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

我是一位遵紀守法，德才兼?zhèn)?，具有良好的心身狀態(tài)的科技工作者，具有優(yōu)良的素質(zhì)，忠誠于醫(yī)療事業(yè)，忠誠于病人的利益，具有扎實的理論基礎(chǔ)，豐富的臨床經(jīng)驗，熟練的技術(shù)操作，還具有高尚的思想境界和醫(yī)德修養(yǎng)，以高度的同情心對待病人，熱情而耐心的滿足病人的需要，敏銳的觀察病人的心身變化，解除病人的心里壓力，嚴守工作崗位，嚴格履行崗位責任制，嚴格執(zhí)行各種操作技術(shù)，工作認真.一絲不茍.服裝整潔.儀表端莊.舉止穩(wěn)重.尊重病人的人格，為病人保守有關(guān)秘密，以樂觀的開朗的愉快的情緒對待病人，不因個人的情緒或不愉快的事影響對病人的態(tài)度，善于諒解別人，不斤斤計較個人的得失，對病人一視同仁，秉公辦事，實事求是，對損害病人的事勇于抵制。

在我從事辦公室文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在企業(yè)運轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

我是一位遵紀守法，德才兼?zhèn)洌哂辛己玫男纳頎顟B(tài)的科技工作者，具有優(yōu)良的素質(zhì)，忠誠于醫(yī)療事業(yè)，忠誠于病人的利益，具有扎實的理論基礎(chǔ)，豐富的臨床經(jīng)驗，熟練的技術(shù)操作，還具有高尚的思想境界和醫(yī)德修養(yǎng)，以高度的同情心對待病人，熱情而耐心的滿足病人的需要，敏銳的觀察病人的心身變化，解除病人的心里壓力，嚴守工作崗位，嚴格履行崗位責任制，嚴格執(zhí)行各種操作技術(shù)，工作認真.一絲不茍.服裝整潔.儀表端莊.舉止穩(wěn)重.尊重病人的人格，為病人保守有關(guān)秘密，以樂觀的開朗的愉快的情緒對待病人，不因個人的情緒或不愉快的事影響對病人的態(tài)度，善于諒解別人，不斤斤計較個人的得失，對病人一視同仁，秉公辦事，實事求是，對損害病人的事勇于抵制。

在我從事辦公室文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在企業(yè)運轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

我是一位遵紀守法，德才兼?zhèn)?，具有良好的心身狀態(tài)的科技工作者，具有優(yōu)良的素質(zhì)，忠誠于醫(yī)療事業(yè)，忠誠于病人的利益，具有扎實的理論基礎(chǔ)，豐富的臨床經(jīng)驗，熟練的技術(shù)操作，還具有高尚的思想境界和醫(yī)德修養(yǎng)，以高度的同情心對待病人，熱情而耐心的滿足病人的需要，敏銳的觀察病人的心身變化，解除病人的心里壓力，嚴守工作崗位，嚴格履行崗位責任制，嚴格執(zhí)行各種操作技術(shù)，工作認真.一絲不茍.服裝整潔.儀表端莊.舉止穩(wěn)重.尊重病人的人格，為病人保守有關(guān)秘密，以樂觀的開朗的愉快的情緒對待病人，不因個人的情緒或不愉快的事影響對病人的態(tài)度，善于諒解別人，不斤斤計較個人的得失，對病人一視同仁，秉公辦事，實事求是，對損害病人的`事勇于抵制。

收費自我評價(篇6)

尊敬的各位領(lǐng)導、同事大家好：

到收費所工作以有2個多年頭，在管理處收費所各級領(lǐng)導和同事的愛護與幫助下，經(jīng)歷了收費員、收費班長。在工作中始終堅持“科學管理，打造安全文明暢通的高速公路，持續(xù)改進，追求微笑滿意卓越的服務品質(zhì)”的質(zhì)量體系方針，兢兢業(yè)業(yè)，嚴于律己帶領(lǐng)班組緊緊圍繞“用心微笑、真誠服務”的微笑理念，做好通行費的征收工作。

今年年底收費所舉辦的“強管理、整作風”制度學習周活動，在培訓期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學習生活中得到更大進步和提高。

（一）存在的問題

一、事物認知自足、思想片面

自己從大學一畢業(yè)就到了高速公路工作，沒有太多的社會化熏染，多了幾份天真與耿率，這是優(yōu)點也凸顯出缺點。對事物的看法上不夠全面，比較較真、一根筋，用自己固有的認知看待問題，堅持自我相對原則、自我認知的絕對化，盲目排外，造成工作處理事務存在扭曲相悖，給工作帶來一定的麻煩。在工作還有，片面地自我滿足，自認為工作好、

表現(xiàn)好，沒有什么問題需要自查自糾。對此次活動認識片面，存有偏差，態(tài)度不夠端正。

二、業(yè)務知識、政策理論不全面扎實

現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速，對我們工作人員的要求越來越高，自我不進步就會被淘汰。自己在業(yè)務知識、政策理論學習方面還是不全面扎實，有偷懶不主動學習。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學習多，自學少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，使學習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。集團公司政策方針日新變化，工作要求不斷提升，我們自己業(yè)務知識、政策理論必須不斷跟進。

三、自我要求不高，紀律松散

自認為自己還不錯，樣樣都還行，滿足現(xiàn)狀自我要求不高，造成工作中出現(xiàn)自我放松、管理不嚴、紀律松散情況。對于一些細小的事情不上心，日常工作不細心，在道口不能8個小時全部在崗在勤，對于一些特殊事件處理不是得當完善。工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

四、班組管理不完善

在實際帶班中，隨著時間的推移，工作積極性有所下降，班組工作無計劃性，管理不完善。有時存在老好人情況，對發(fā)現(xiàn)的一些問題不及時指正，認為小事就算了，一些事就隨便批評批評，不能做到獎懲分明。班組活動開展不實，不能推陳出新，活動開展的實質(zhì)性不是很好，存在部分形式主義。班組宣傳報道力度不足。班組員工思想動態(tài)把握不好。組員的思想把握存在滯后，員工出現(xiàn)思想波動時不能及時發(fā)覺。

（二）整改措施

一、轉(zhuǎn)變事物認知，提高思想覺悟

通過此次培訓學習和領(lǐng)導同事諄諄教導，在繁雜事物中找尋方法，把握原則、曲線技巧、達到目標、取得效果。從不同的角度、用不同的方法，加上語言技巧、換位思考、時間地點的選擇，堅持原則主線，做到人與事的良性處理。看待問題要全面，聽取不同的意見，樹立大局觀，自我奉獻、敢于擔當，謙虛謹慎，不驕不躁。

二、加強知識學習，強化綜合素養(yǎng)

有足夠的知識儲備，處理工作游刃有余。在專業(yè)知識方面，首先一個綱領(lǐng)：要掌握專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)政策文件，各種特殊情況的處理依據(jù)條文。其次一個實體：要掌握業(yè)務處理流程，在道口現(xiàn)場，會出現(xiàn)各類特殊情況車輛，如拖車、無卡、U轉(zhuǎn)等等，作為一名班長就要熟練掌握處理流程，并做好解釋工作。最后一個能力：道口一般都是進出的流水賬，

但總會爆發(fā)一些突發(fā)事件如交通事故、惡劣天氣、系統(tǒng)故障、收費與服務糾紛等等。自己做到反應迅速，能夠較好掌控事情發(fā)展動態(tài)，運用合理的方法果斷處理問題。

三、履行崗位職責，掌控收費現(xiàn)場

在今后工作中自己在道口要始終堅持：第一、發(fā)揮“一根樁”的作用。自己要始終立足道口，不能離崗脫崗，深深的釘在道口，第一時間有效的處理各類問題。第二、“眼勤”“ 腿快”“ 嘴碎”?！把矍凇痹诘揽?，始終眼盯道口、環(huán)顧周圍，準確了解道口現(xiàn)狀，對車流量分析、道口通行能力、發(fā)現(xiàn)特殊車輛、督查人員規(guī)范崗中操作?！巴瓤臁痹诘揽谝?jīng)常巡查，多走多看，有什么特情迅速趕赴現(xiàn)場，處置得當?！白焖椤本褪且嘀v，針對會出現(xiàn)各種情況多提醒收費人員，規(guī)避問題。發(fā)現(xiàn)問題要及時指正，講明問題的緣由，改正的方法，并要發(fā)揮監(jiān)控員作用，加強溝通。

四、多措并舉，做好班組管理

第一、要以身作則，發(fā)揮帶頭作用。要求別人首先要自己做好，在工作注意自己的一言一行，樹立正確的價值觀、工作觀，事于躬親、嚴己容人。第二、用心待人，方能政令通達。自己在工作中，始終不提高姿態(tài)，用心愛護關(guān)心班組成員，縱有好惡，也公平公正。對組員要換位思考，察覺他們困惑，告訴他們解決的方法，不能一味的批評，善于傾聽。捋清思想、人心合一，班組工作才能順風順水。第三、工作

有計劃，事后要總結(jié)。班組活動要計劃的開展，針對情況有側(cè)重，不能盲目無條理開展。班組具體工作要調(diào)動組員積極性，內(nèi)頁可以規(guī)劃責任人，月底要對班組工作進行總結(jié)。第

四、開好“三會”，善于學習。班組工作中一定要開好班前會、班后會和班組會。

班前會就是一支“預防針”，避免各類問題發(fā)生，檢查儀容儀表，崗前準備、注意事項都交代清楚。在班后會中要對一班次工作總結(jié)，點評個人工作表現(xiàn)。定期召開班組傳達上級文件和會議精神，加強員工業(yè)務知識學習技能培訓。對工作情況展開討論，好的方法有哪些，如何延伸；不規(guī)范的有哪些，如何改正。與班組成員進行交流、溝通，隨時掌握班組人員的思想動態(tài)，及時糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規(guī)違紀行為。

以上就是我的個人剖析，不足之處，萬望批評指正。

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收費自我評價(篇7)

現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速，對我們工作人員的要求越來越高，自我不進步就會被淘汰。自己在業(yè)務知識、政策理論學習方面還是不全面扎實，有偷懶不主動學習。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學習多，自學少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，使學習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。集團公司政策方針日新變化，工作要求不斷提升，我們自己業(yè)務知識、政策理論必須不斷跟進。

收費員自我評價集錦

自我鑒定，是我們一段時間內(nèi)對自己全面和客觀的自我評價和總結(jié)。自我評述語言要簡潔精煉言簡意賅表達清晰，哪些好的自我鑒定值得借鑒呢？這是編輯為您整理的有關(guān)“收費員自我評價”的最新信息，如需更多信息敬請持續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站。

收費員自我評價 篇1

作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務練熟練精，為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。 今年剛加入收費系統(tǒng)，認識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓，實習，對收費工作有很大的認識。收費是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ鳎俏覀兗热粊韰⒓舆@項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。

一.認清當前的形勢，思想上高度重視，積極進行準備，當前的任務形勢，參加所站的收費能手和服務之星的評比，為站，為班，為個人的榮譽而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。二.思想上高速重視，把自己的業(yè)務練得更精，更強，盡職盡責盡心，為實現(xiàn)目標而奮斗。

1.練就過硬的收費本領(lǐng)，爭當優(yōu)秀收費員，加強人員的集體榮譽感，要以站為家的思想。

2.盡職盡責盡心扎實干好工作，克服嚴寒，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責任，盡到自己的心，扎實干好工作。

3.立足本職崗位，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績，我們必須嚴要求，高標準，完成各項任務。

我個人認為，在一個集體中，不僅業(yè)務上熟練，而且作風上都要有章有律，紀律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務的風向標。一.防松防散，確保收費秩序正規(guī)化，正?；?。

1.松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。

2.影響了團隊和集體當前重大任務的完成。

3.損壞了收費人員良好的形象。

4.危害個人的成長進步。

二.自覺做到思想不松，作風不散，干自己職責以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風，為收費生活增光彩。1.重新認識，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認識統(tǒng)一，行動聽指揮。

2.正規(guī)紀律，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹，一絲不茍。

3.安心本職工作，多做貢獻，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點要克服，為了建設(shè)更加繁榮的.高速公路而努力吧!

在新的一年，要有新的面貌，新的計劃。

1.關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛護集體榮譽，積極協(xié)助做好各項工作。

2.犯有過失時，誠懇接受批評，勇于承認并堅決改正錯誤。

3.不當面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。

4.外出必須按級請假，按時歸隊銷假，外出時注意安全。

外勤的職責：

1.看管站里的設(shè)施。

2.維護車道和收費亭的衛(wèi)生。

3.登記外來員。

4.精神飽滿，姿態(tài)端正。

5.引導車輛，并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。

以上是我的年終總結(jié)，如有不對的地方，望領(lǐng)導給予批評糾正，我會及時的改正錯誤，吸取教訓，為建設(shè)和諧，平安，文明的收費站做貢獻。

收費員自我評價 篇2

收費員試用期轉(zhuǎn)正自我鑒定示例如下：

作為一名收費員，我深知自己的職責和使命，也深刻體會到了自己的工作重要性。在試用期期間，我認真履行自己的職責，努力學習和提高自己的工作能力，得到了領(lǐng)導和同事們的認可和好評。

在收費工作中，我始終保持高度的責任心和敬業(yè)精神，認真審核收費文件，確保收費準確無誤。同時，我也不斷學習和掌握新的收費技能和知識，不斷提高自己的專業(yè)水平和工作能力。在試用期期間，我成功地完成了各種收費工作，包括現(xiàn)金收費、銀行收費和電子收費等，保證了收費工作的高效和穩(wěn)定。

在工作中，我也積極與同事合作，保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，共同完成收費工作任務。同時，我也注重保護自己的人身安全和財產(chǎn)安全，遵守收費工作的相關(guān)法律法規(guī)，確保收費工作的規(guī)范和安全。

在試用期結(jié)束后，我希望能夠繼續(xù)留在這個職位上，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我會繼續(xù)努力學習和創(chuàng)新，不斷提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

收費員自我評價 篇3

我叫*，現(xiàn)任*收費站站長。在***收費站工作的*年中，在站領(lǐng)導和站領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我堅持以“”重要思想為指導，認真學習貫徹，牢固樹立“服務至上、服務第一、客觀公正”的服務理念，不斷提高思想道德水平和業(yè)務技能;嚴格遵守各項紀律，扎實工作，盡心盡責、任勞任怨地完成各項工作任務;積極履行職責，努力做好本職工作;對待各項工作均認真負責，以工作為重，認真完成站領(lǐng)導及站領(lǐng)導布置的各項工作任務，努力提高自身綜合素質(zhì)，積極配合站領(lǐng)導和同事的工作，不斷改進工作方式，提高工作效率;認真負責地做好領(lǐng)導、站領(lǐng)導交辦的工作，較好地完成了站領(lǐng)導和站領(lǐng)導交辦的各項工作任務;現(xiàn)將工作情況簡要自我鑒定如下：

一、加強學習，提高個人的綜合素質(zhì)

我是xx年參加工作，xx年進入*收費站工作，先后在收費、站領(lǐng)導、班長和其他同事的關(guān)心下，使我的思想和工作取得了一定的進步，同時也存在不少的問題和困惑，現(xiàn)就對自己這些年的思想和工作進行匯報。

一)加強思想理論和業(yè)務知識的學習，努力提高自身工作能力和綜合素質(zhì)

我是一個有較強工作能力和豐富收費經(jīng)驗的收費班長，在工作中我始終以積極樂觀的態(tài)度對待工作，在各位領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，我的思想和工作取得了新的進步。我能以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作。在收費員這個崗位上，我能夠端正作風，擺正位置，努力學習，勤勤懇懇，在工作中做到了服務熱情、態(tài)度積極、耐心細致，以良好的服務質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項工作任務;在工作期間，我嚴格遵守站內(nèi)的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，積極參與各項工作，與站領(lǐng)導密切配合，同事們能夠按時上下班，不遲到早退。我自覺加強理論學習，提高思想素質(zhì)。

通過這些年的學習，我感覺收費工作的重要性不僅僅是收費，更重要的是收費工作。我在這個崗位上，不僅僅要做到了熟悉自已，更要做到熟練、精通自已的崗位職責，熟練工作業(yè)務，以豐富的經(jīng)驗、嫻熟的技藝，盡管是一個普通的收費員，但它的重要性卻是不言而喻的，它不僅是一項操心、操心的工作。只有熟練熟練掌握了收費工作，才能在工作中處理好各種關(guān)系，做好各項工作，才能為我站創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益;才能在工作中不斷學習和進步，才能為我站創(chuàng)造更大的效益。

我們*收費站屬*收費站，現(xiàn)在我站的收費工作在收費流程上還存在著許多不合理的地方，不過通過我站領(lǐng)導及同事的努力我現(xiàn)在已經(jīng)基本上走上正軌。我堅信在我的不斷努力下，我的工作一定會越來越好。

二)堅持“安全第一”的思想，確保收費秩序井然、安全、正規(guī)。

首先是安全方面。在日常工作中，要嚴格按照站領(lǐng)導的要求做到“安全第一，預防為主”，不斷提高安全的防范意識;在收費過程中，要堅持“安全第一，預防為主，安全第一”的原則。對站內(nèi)的各種安全設(shè)備及設(shè)施要定期進行檢查，確保安全;隨時處于良好的運行狀態(tài)。對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的設(shè)備及時排除，對收費工作人員要定期進行安全培訓，使其保持良好的工作狀態(tài)。在站內(nèi)及收費區(qū)要嚴格按照要求進行安全防護設(shè)施，做到防范于未然，確保收費安全。

其次是收費秩序方面。在日常的收費工作中，在站領(lǐng)導、班長和其他同事的關(guān)心和幫助下，我始終堅持“以人為本，以誠待人”的宗旨，以高度的責任感和事業(yè)心對待本職工作，認真學習相關(guān)業(yè)務、管理知識，不斷提高自己的理論和實踐水平，并認真完成站領(lǐng)導交辦的各項工作任務，使自己的工作能力和思想認識水平得到了進一步的提高，同時也存在不少問題和困惑。

二、存在的問題和不足以及今后努力方向：在工作期間，雖然我在工作上取得了較好的成績，但是我并沒有因此而驕傲或氣餒，我清楚的認識到自己的工作中存在問題和不足之處。主要表現(xiàn)在：

第一是由于在收費工作期間，自身的學

收費員自我評價 篇4

1、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養(yǎng)。愛崗敬業(yè)，無私奉獻、團結(jié)互助，圓滿地完成院領(lǐng)導交給我們的各項任務。

2、時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！ 作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。

3、今年以來，我積極參與管理處組織的學習"微笑京珠"系列活動，堅持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務奉獻社會"重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學習管理處的各項規(guī)章制度、業(yè)務理論知識，以各項規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識充實自己的工作實踐。同時通過繼續(xù)深入學習陳剛毅事跡，進一步堅定了我投身高路事業(yè)的信念。

4、服務人民，提高收費服務質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。總之我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好，讓我們?nèi)巳藸幃斲`行xxxx的模范，知榮辱、樹新風，在構(gòu)建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！

5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

6、在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報如下：

7、我院從xx年2月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，

8、時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

9、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識。 提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應出現(xiàn)半點馬虎；是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務；3是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。

10、今年年底收費所舉辦的“強管理、整作風”制度學習周活動，在培訓期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學習生活中得到更大進步和提高。

11、心放細，手放快，眼放亮。調(diào)整好心態(tài)，平常心面對一切。不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。干好本職工作，使自己的業(yè)務更加熟練，愛護宿舍設(shè)施及收費亭的設(shè)備。記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓。認清自己的工作技能操作能達到標準嗎？只有更好，沒有最好。上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責，為單位負責。戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學習，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。

12、現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓練學習。

13、現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速，對我們工作人員的要求越來越高，自我不進步就會被淘汰。自己在業(yè)務知識、政策理論學習方面還是不全面扎實，有偷懶不主動學習。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織。

收費員自我評價 篇5

我叫***，畢業(yè)于*************，自xx年xx月xx日入職****收費口***管理處，至今已工作兩年有余了。在這兩年的工作中我既學到了豐富的工作經(jīng)驗又積累了許多的工作經(jīng)驗。現(xiàn)就兩年多的工作總結(jié)如下。

收費工作是我第一次接觸到收費工作，但是它卻是第一次接觸到這樣的工作，因此我對它有了更深的認識。

第一、收費員應掌握的必要知識

收費員的日常工作是繁忙而又重要的，在工作中我不斷學習相關(guān)業(yè)務知識，學習收費知識及收費流程，熟悉收費工作的基本流程。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，在各方面都取得了一定的進步，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，比如對一些業(yè)務流程還不是十分了解，對一些還不是十分熟悉，對一些相關(guān)業(yè)務的流程還不是十分了解，導致工作起來顯得手忙腳亂。在以后的工作中我要努力做到：

第一、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，全面提高自己的業(yè)務知識和工作能力。

第二、努力提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

第三、繼續(xù)提高自身的服務意識，努力做到：急客戶之所急，想客戶之所想。

最后我要感謝**管理處給了我這么好的實習機會，她把我當成一員永久學習她的服務精神和專業(yè)素養(yǎng)，將她一直發(fā)揚光大。這段時間以來，我收獲頗豐，但是由于我的粗心大意還是不能讓她發(fā)出應有的聲音，所以在今后的工作中，我會更加仔細認真，嚴謹對待每一項工作。

收費工作是一項細致的工作，它是門科學，要求我們必須細心、仔細。每一次收費時我都認真核對交通票據(jù)是否一致，一旦出錯，將會嚴肅處理。在工作中，我時刻提醒自己要仔細、仔細，因為每一分錢都是有保障的，如果不仔細檢查是很容易造成不必要的損失。在今后的工作中，我會努力提高工作質(zhì)量，盡量避免出現(xiàn)工作失誤。在生活中，繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結(jié)互助的優(yōu)良作風，同時也不斷改進自己存在的缺點和不足之處，爭取在來年取得更大的進步。

今后我一定會繼續(xù)加強學習，勤奮、務實、盡職、盡責，全力以赴做好本職工作，在自己的崗位上做出更大的成績。

收費員自我評價 篇6

我是一名剛從學校畢業(yè)的學生，xx年xx月畢業(yè)進入公司，成為公司的一名收費員，至今已經(jīng)一個月了。

剛剛步入社會，我在學校學到了很多的理論知識，但是在工作當中實踐經(jīng)驗太少，所以很容易犯錯誤。剛來到公司，看到了很多陌生的同事，和周圍的人。我覺得這是一個鍛煉自己的地方，我覺得這個很鍛煉人。

剛來的第一天，我是跟著一位師傅學習收費工作，跟師傅一起收費。當然，我也知道，要想熟悉收費的流程，首先要掌握收費工作流程，收費是每個人最重要的工作之一，收費工作在公司是非常重要的。我在這里接觸的每一位同事，都是非常優(yōu)秀的，在這里我也學會了很多。

在實習期間，我在師傅的指點下，學著如何做好一名收費員，在這里我學會了如何更好的與同事相處，如何更好的與領(lǐng)導交談。我認識到在工作中要時刻以一個正式職工的要求來約束自己，在工作中不能有半點馬虎，特別是在一些非特殊情況下的工作，更要時刻保持嚴謹認真的工作態(tài)度，以一種積極主動的態(tài)度來對待每一份工作。

剛剛來的時候，由于對公司的工作還不熟悉，對一些地方的業(yè)務還不是非常了解。后來，在師傅的指導下，學習收費的工作流程，通過師傅的引導，學會了收費的流程，并且在收費中學會了怎樣與客戶溝通，讓我對收費有了更深層次的理解，并且能夠做到對工作更加細心。我覺得，做好一個收費員，就需要對每一位同事都非常的了解，因為收費人員不僅代表了公司和你的形象，更代表了公司的形象，在這里，對于不同崗位的收費員來說，需要掌握的東西還是非常多的，比如說，在收費過程中如果有一些非常特殊的情況，比如有個別的司乘人員有特殊情況需要去做，比如說，在收費過程中出現(xiàn)的非特殊情況，比如有些收費工作中出現(xiàn)的非特殊情況，比如有些收費工作中出現(xiàn)的非特殊情況，比如在收費過程中出現(xiàn)的非特殊情況比如有些司乘人員有特殊情況，比如有些司乘人員對于這樣的情況有一些不滿意等等。

在收費過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足，比如收費的業(yè)務知識不夠熟練，比如說收費過程中的一些非特殊情況，比如說有些司乘人員在收費過程中出現(xiàn)的非特殊情況，比如有的收費人員在收到非特殊情況的收費信息的時候，就比較困惑，比如有的司乘人員對于這種情況的信息反饋不是很清楚，比如有的司乘人員在收到非特殊情況的收費信息時，比如有的司乘人員在收到非特殊情況的收費信息時，比較困惑，比如有的司乘人員對于這種情況的信息反饋不是很清楚，比如有的司乘人員在收到信息的時候，就比較困惑，比如有的司乘人員對于這個情況的信息反饋不是很清楚等等。

通過這次的實習，我覺得我收獲很大，不僅是在工作中學習到了很多在書本中學不到的知識，也讓我認識到了自己的很多不足，我相信，通過這段時間的實習，我能夠讓自己進一步掌握所學的知識，在以后的學習和工作中更加踏實。

收費員自我評價 篇7

我自20xx年7月畢業(yè)于xx財經(jīng)學后，加入了x行xx支行，現(xiàn)實習期滿一年，下面將我一年的學習總結(jié)鑒定如下：

我熱愛x行，工作積極，認真學習總省分行下發(fā)的各種文件，認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展。

我先后參加了一個月的支行業(yè)務培訓、人行的假-幣考試，并取得了優(yōu)異的成績。

我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學習業(yè)務知識，在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。

在過去的一年，我一直在努力，我為加入x行而自豪。我信奉敬業(yè)進取追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與x行共同發(fā)展。

在工作的這段時間以來，我感受很深，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我一直持著謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度。通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還勝作上，都取得了長足的發(fā)展和巨的收獲，現(xiàn)鑒定如下：

1、在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領(lǐng)導布置的每一項任務，并虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認真學習并嚴格貫徹執(zhí)行;另外，我具有很強的團隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負責人落實及完成公司各項工作，并熱心助其他同事，與人相處和諧融洽。

2、工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務，成為xx行業(yè)務的行家里手。我工作過的崗位部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。

3、學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修xx學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中，每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。

但是我也還存在一些缺點和不足，主要是學習不夠深入，敏銳性不夠強，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實，有待在今后的工作中進一步完善和提高，同時希望領(lǐng)導予以轉(zhuǎn)正。

收費員自我評價 篇8

今年是客服部成立的第二個年頭，各項客服工作井然有序的開展。今年三月份供水公司行政服務中心窗口由原本一個業(yè)務受理窗口多增加了一個收水費業(yè)務受理窗口。

收水費業(yè)務窗口開通之前進行了大量的前期準備及對內(nèi)對外的協(xié)調(diào)工作，收費服務項目已于4月初正式開通。更充分發(fā)揮了“窗口”的服務作用。

全年受理業(yè)務窗口共受理各類涉水申請909件，一周辦結(jié)率達100%，窗口業(yè)務受理的申請范圍包括：接水、分表、移表、小表換大表、移管、更換老化管道、更改用水性質(zhì)以及調(diào)整用水比例等內(nèi)容。因用戶語言表達能力的水平參差不齊，甚至有的用戶明知申請不符合規(guī)定便隱瞞實情，工作人員要對用戶的表述內(nèi)容去偽存真、仔細甄別用戶將要辦理的實際業(yè)務并進行準確地定性，為我部門進行下一步勘察現(xiàn)場做好準備，對符合條件的用戶申請的受理包括：給用戶開具用戶受理通知單、填寫處理箋、輸入電腦、填寫臺賬、然后每周三固定對返回窗口的申請逐一核查時間及用戶原始申請和批復內(nèi)容的一致性然后進行電腦消件以及申請的整理及歸檔（每份申請要把多至三至四個訂書釘去除只保留一個以便好存放）、定期對用戶辦理申請結(jié)果的回訪工作。收費業(yè)務的辦理過程當中也不乏用戶關(guān)于水費、用水量及水價等問題的疑問，要求工作人員在服務態(tài)度親切熱情的同時還需掌握比較專業(yè)的供水知識才能給用戶一個滿意的答案。

中心及紀委聯(lián)合下發(fā)的針對窗口辦件情況的每月綜合得分目前截止到13年9月份，9個月的月得分都在百分以上；收取水費業(yè)務從4月1日起截止年底收費總筆數(shù)4289筆，總額625367.15元，其中現(xiàn)金部分401875.40元，銀聯(lián)部分223491.75元，兩個業(yè)務窗口無一例因工作態(tài)度被用戶投訴。因行政服務中心是全省同行業(yè)示范性中心，由于這種工作環(huán)境的特殊性，窗口人員非常嚴格地遵守中心的考勤上下班打卡制度及各項工作制度，并嚴格遵循公司及部門為窗口制定的各項規(guī)章制度，隨時保證以最佳的工作狀態(tài)迎接各階層的辦事群眾及各行各業(yè)人士的來訪參觀。

窗口在人員緊張絕對不能空崗的情況下還積極配合公司及部門參加各項活動并都取得了好成績。

今后我將在窗口各項工作持續(xù)開展的情況下從以下幾點進行改進：

1、狠抓窗口人員的工作紀律，繼續(xù)秉承以往工作作風良好的一面，排除偶爾工作中出現(xiàn)的浮躁情緒，工作期間不做與工作無關(guān)的事。

2、加強窗口人員各項知識的學習，著重于供水知識業(yè)務的培訓。

3、加強有關(guān)服務方面的禮儀培訓，工作人員工作期間著統(tǒng)一工裝，佩戴工作牌，儀容整潔，大方得體，要求工作環(huán)境衛(wèi)生整潔。

4、窗口設(shè)立告示牌，公司出現(xiàn)有停水情況及時公布在告示牌上告知用戶，從而更好地為用戶服務。

新的一年來臨，我將配合部長搞好部里的工作，相信我們客服部全體員工在王部長帶領(lǐng)下繼續(xù)努力，能讓客服部整體工作再上一個新臺階。

收費員自我評價 篇9

我叫，xx年xx月xx日出生于一個貧苦家庭，xx年畢業(yè)于一中，xx年xx月xx日分配到廣東省西寧市收費管理中心收費管理處，從事收費工作已有xx年多的時間了。在工作中，我一直虛心求教，努力鉆研業(yè)務，扎實工作，銳意進取，利用自己扎實的專業(yè)知識和嫻熟的收費技能，在工作中取得了一定的成績?，F(xiàn)將本人的工作和學習情況匯報如下：

一、加強理論學習，不斷提高收費管理工作能力

我在工作中，始終堅持把加強理論學習作為提高思想素質(zhì)和業(yè)務工作能力的前提。在工作中，我能夠認真學習理論和黨的“”重要思想，并用理論指導實踐，積極實踐，深刻領(lǐng)會黨的會議精神和，不斷提高理論水平，增強業(yè)務知識，提高工作能力，并且在工作中認真學習相關(guān)業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。同時，在實踐中，認真做好收費工作，及時準確地完成各項任務。

我認真學習了《交通法》，并在收費管理工作中，堅持“嚴管理、重服務、創(chuàng)一流”的宗旨，以服務廣大群眾為己任，在工作中做到“五心”，即對領(lǐng)導熱心、對同事關(guān)心、對客戶耐心、對困難群眾耐心。同時，我還不斷完善自身，積極參加各種培訓，以此來不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，為自己勝任收費工作打下良好基礎(chǔ)。在今后的工作中，我還要繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務能力，為更好地為服務作出自己最大貢獻。

二、努力工作，圓滿完成各項任務

在收費工作中，我堅持“安全第一、收費工作重于泰山”的原則，嚴格執(zhí)行“xx日三卡”制度、“一人一卡”制度，做到開窗通行，并做好“交費”登記工作、車輛出入等臺賬登記，并嚴格執(zhí)行交費“三制”，做到了人員準時、準點、不漏。在站長和值勤人員的配合下，我們圓滿完成了每次的收費任務，為我站的各項工作的開展做好了鋪墊，并且能很好的配合其他科室工作的開展。在工作方面，我能做到“勤動口，勤動手”，發(fā)現(xiàn)問題就及時處理，不能處理的，積極向主任和值班領(lǐng)導匯報，并得到及時處理，確保了收費工作的順利進行；在服務方面，我能做到“三心”，即熱心、誠心、耐心、細心。工作中我不怕麻煩，細心、耐心，做到讓乘客開心，讓家長放心。在今后的工作中，我將不斷學習，努力工作，為廣大公民提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

三、盡心盡責，全心全意做好收費工作

我是在收費工作的這段時間里面，做的工作并不是最大，但我深知：作為一名收費員，我的一舉一動都代表了公交車窗口的形象，一言一行都代表了公交車窗口的形象。為了更好地服務廣大乘客，滿足乘客提出的熱切期望，我在工作中做到：

1、做到熱情接待，文明服務。

2、做到“微笑服務”，耐心講解，特別是遇到乘客不滿的地方，不要對乘客大聲說話或與乘客頂嘴，應該耐心向他們解釋清楚，避免傷到乘客，不讓旅客等候于不好意思向我咨詢一下。

3、做好事后監(jiān)督工作。

4、做好每一次的收費工作。

在今后的工作當中，我將繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方面的優(yōu)點，克服我在工作中的缺點，在領(lǐng)導和同事的幫助下，繼續(xù)努力，為我們這個集體做一名優(yōu)秀的收費員，為我們廣西經(jīng)濟社會的發(fā)展貢獻出自己的一份力量！

收費員自我評價 篇10

我叫xx，到xx單位工作已經(jīng)有三個月了，在過去的工作三個月里，有成功，有失敗，有恢，也有苦惱，在領(lǐng)導及關(guān)懷與指導下，在各位同事的鼎力支持助下，我的工作能力有了很的提高，現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我評定。

1、努力學習，不斷提高業(yè)務能力。在工作中，認真學習業(yè)務知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己；

2、遵章守紀；3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優(yōu)秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務；

3、團結(jié)同事，共同努力，同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互互助，互相尊重；

4、由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。

本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務工作能力取得了極進步?；仡欉^去的3個月，我認真學習營業(yè)的培訓，積極參加崗位培訓，全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，成長為一名合格的員工。

在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學習的對象，為xx單位作出貢獻。

醫(yī)院收費自我評價(錦集十三篇)

總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編整理的醫(yī)院收費員個人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫(yī)院收費自我評價 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導：

您們好！

我是某某（名字），來自某某醫(yī)院，現(xiàn)在在某某科任護士。

從小就夢想當護士的我于某某學校護理學專畢業(yè)，畢業(yè)于幾幾年，現(xiàn)已工作多少年，我最善常于什么什么?？频氖裁词裁床僮鳌?/p>

我的具體表現(xiàn)為：什么，曾經(jīng)參加過什么比賽，得過什么名次獎項。

希望大家能對我起到幫助、監(jiān)督，當然我也很會力所能及，幫助希望我?guī)椭耐隆Ｔ诠ぷ髦?，我深深地感受到與領(lǐng)導們、同事們共事，使我在競爭中獲益；向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長。祖輩們教我勤奮、盡責、善良、正直；中國人民大學培養(yǎng)了我實事求是、開拓進取的.作風。

我熱愛從事的事業(yè)，殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導下，為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦；并且在實踐中不斷學習、進步。

醫(yī)院收費自我評價 篇2

尊敬的各位面試官：

您好！

非常榮幸能有機會參加貴醫(yī)院的招聘面試。感謝貴醫(yī)院領(lǐng)導給我這個機會。

我叫xx，是xxx學校的學生，我一直希望自己能夠在醫(yī)院工作，在學校的時候，我一直努力學習專業(yè)知識，我知道醫(yī)院工作者一定需要具備很強的能力才能勝任這份工作，我相信我可以做好。

光陰似箭，在3年的院校生活中，我對護理事業(yè)懷有很高的熱情，堅持以學為主，取得良好的成績，且在其他各方面表現(xiàn)良好，被評為優(yōu)秀團員、獲的區(qū)級三好學生的榮譽，有計算機二級證。通過在校的理論學習和實踐學習，我掌握了有一定的操作能力，且有很強的責任心，集體榮譽感。

面對新的環(huán)境，新的起點，新的`挑戰(zhàn)，我將進一步充實和提高自己，如果有幸成為貴醫(yī)院的一員，我必將以滿腔的熱情投入到工作中，用我的汗水、知識、熱情報答貴醫(yī)院的知遇之恩。

最后，我衷心希望貴醫(yī)院能給我一個展開才華的舞臺，我堅信，我一定會讓自己微薄的力量創(chuàng)造最大的價值。

醫(yī)院收費自我評價 篇3

尊敬的各位考官：

你們好！

我是xx號考生，很高興來到這里參加面試。我出身于一個軍人家庭，父親是軍隊的普通官兵，母親是軍醫(yī)，我出生并成長于部隊的家屬大院，從小受家庭環(huán)境的影響，我的紀律性、組織性很強，并且在父母的教導下培養(yǎng)了堅毅的性格和吃苦耐勞的品質(zhì)以及艱苦樸素的作風。

我熱愛學習，渴求知識，從小就學習成績優(yōu)異，高中畢業(yè)后我考取了當?shù)氐囊凰娦?，成了部隊里的大學生。學校軍事化的管理，讓我們從中得到性格的錘煉和各方面素質(zhì)的強化提高。在讀書期間，我認真學習各門專業(yè)課程，并重視非專業(yè)課程的學習，（）認真對待每一科目，這種認真、積極的態(tài)度讓我在學期期末的考核中獲到了非常好的成績，并拿到了獎學金和證書?？炭鄬W習的同時，我也積極參加學校組織的各種文娛活動，培養(yǎng)自己與人交往的'能力和溝通能力，還曾經(jīng)當選了學校外聯(lián)部的副部長，負責幫學校組織的某些活動拉贊助，其中最值得紀念的是我們外聯(lián)部為學校舉辦的"可口可樂杯籃球賽"拉回來一筆可觀的贊助，為該活動的成功舉辦立下了不小功勞。

大學畢業(yè)后我順利地留在了學校做助教，主要負責刑事偵查學課程的講述。一年以來我兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做好自己的本職工作，幫助同學們解決學習中遇到的實際困難，并帶領(lǐng)學生做田野調(diào)查，模擬課堂，提高同學們的動手操作能力。一年的工作實踐，讓我更加夯實了自己的專業(yè)知識，提高了自己的實踐能力。

警察和軍校教師差別很大，之所以報考警察，主要是因為，這一年來，我認真思考過自己的職業(yè)規(guī)劃，我希望能在實踐中限度的發(fā)揮我的專業(yè)特長，而只有在警察的工作實踐中才能充分發(fā)揮我所學的理論。其次，我的性格比較適合做警察，紀律性強，組織性強，性格堅毅，肯吃苦耐勞，正義感強，具備服務意識，有奉獻精神。

在實際工作和學習中，我的綜合素質(zhì)得到了提高，但是也存在很多問題，比如，對社會實際缺乏深入了解，看問題比較片面等，在以后的工作中我會努力加強這方面的鍛煉，積極向前輩學習，做到全方位的提高。

醫(yī)院收費自我評價 篇4

時光如白駒過隙轉(zhuǎn)瞬即逝，作為一名醫(yī)院的收費人員，我已經(jīng)在這個崗位上工作了十幾年，每每想到其中的酸甜苦辣、快樂與痛苦、蛻變與成長，總是感慨良多。

作為醫(yī)院服務的窗口單位，收費員是病人走進醫(yī)院首當其沖需要面對的，收費員服務速度的快慢、服務質(zhì)量的高低直接影響到病人的心理感受。可能個別人對收費員的工作存在誤解，認為收費員坐在有空調(diào)的屋子里，冬暖夏涼，只需要簡單的收費結(jié)算，不需要很高的技術(shù)含量，更不需要像其他科室的醫(yī)生一樣承擔救死扶傷的重任和壓力，認為收費員很輕松愜意。其實醫(yī)院的每個工作崗位都有自己的特殊性，收費員每天要面對無數(shù)患者，這些患者可能因為生病或者家屬生病的原因，心情往往很糟糕，在收費窗口咨詢的時候，盡管收費員已經(jīng)面帶微笑的為患者提供服務，依然會有患者對收費員出言不遜，甚至滿口臟話，面對這些，我們收費員依然要含笑應對。所以收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，也在時時刻刻維護著醫(yī)院的形象。

收費員需要不斷的學習。收費員不僅需要熟練操作醫(yī)院的收費系統(tǒng)，對各類藥品的價格了如指掌，更要學習醫(yī)保方面的知識。近些年來，我國的醫(yī)療保險改革不斷推進，職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、大病保險、異地醫(yī)保等等政策不斷出臺，這就要求我們收費員在下班時間認真學習醫(yī)保政策，模擬工作中可能會遇到的各類問題，熟練的掌握醫(yī)保各項政策，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務。

收費員需要良好的耐心。收費員經(jīng)常面對形形色色的患者群體，有的患者，收費員說一遍患者就能夠明白辦卡的流程、自助設(shè)備的使用方法等，還有的患者或者年齡較大的患者，收費員往往對同一個問題要回答三遍以上乃至更多，這就需要我們有很好地耐心，不厭其煩的`為這些患者做好解釋。

收費員要有好的身體素質(zhì)。收費員經(jīng)常需要坐在電腦前一天，有時候連上個衛(wèi)生間的時間都沒有，這樣的結(jié)果是很多收費員的身體都有職業(yè)病，眼睛干澀流淚、頸椎病、腰椎間盤突出等也在困擾著我們。為了緩解這種問題，我們只能在休息的時候自己找按摩店推拿，但我們從來沒有因為這個原因耽誤一天工作。

雖然作為一名收費員，我在工作中有太多的酸甜苦辣，但是我不叫苦不叫累，我覺得自己的工作為患者排憂解難了，看到患者憂愁而來、滿意而歸時候的笑容，看到我們醫(yī)院越來越好的社會形象，走在大街上聽到大家議論xx醫(yī)院的服務真好的時候，我為自己的工作感到由衷的自豪。

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的.收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。

下面將我在的工作向大家匯報。

一、收費工作

在這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。

二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作

我院從3月份成為醫(yī)保定點單位，12月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓練學習。

三、的工作計劃

已將要翻過，的腳步就在耳畔，一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，我要更加努力工作：

1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎；

2、認真的學習新農(nóng)合、醫(yī)保知識，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項工作；

3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

最后，我要再次感謝院領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。

醫(yī)院收費自我評價 篇5

我是xx醫(yī)學院臨床醫(yī)學系的一名即將畢業(yè)的本科生，在貴醫(yī)院招賢納粹之際，鑒于扎實醫(yī)學基礎(chǔ)知識、熟練的操作技術(shù)、出色的社會工作能力及較強的自學提高能力，我有信心自己能夠很快勝任臨床相關(guān)工作。因此，特向貴醫(yī)院毛遂自薦。

四年大學的臨床理論學習形成了我嚴謹?shù)膶W習態(tài)度、嚴密的思維方式，培養(yǎng)了良好的學習習慣，一年的臨床實習工作經(jīng)歷更提高了我分析問題解決問題的能力。尤其是在實習過程中實習醫(yī)院給我提供了許多動手實踐機會，使我對臨床各科室的常見病能夠做出正確的診斷和最佳的處理。強烈的責任感、濃厚的學習興趣，動手能力強、接受能力快，并且能夠出色的完成各項工作任務，使我贏得了上級醫(yī)師的一致好評，更使我信心百倍，成為我今后工作生活中的知本。

豐富的社會工作經(jīng)驗不僅開闊了我的視野，更形成了我沉穩(wěn)果斷、熱忱高效的工作作風。在小學、初中、高中，一直到大學各階段中，我曾任班長，學習委員等，成功地組織了無數(shù)次班集體校內(nèi)外活動，工作得到同學的認可與老師的好評，我所在的班級多次被評為優(yōu)秀班集體，本人也多次贏得了優(yōu)秀共青團員工作積極分子等榮譽稱號。我相信有了這些工作經(jīng)歷，我一定能夠協(xié)調(diào)各種關(guān)系、處理好日常工作中遇到的問題。

各位考官好，今天能夠參加醫(yī)院的面試，有機會向各位醫(yī)學界的前輩們請教和學習，我感到非常的榮幸。希望把自己全面素質(zhì)完美的體現(xiàn)在各位面前，我叫xx，今年x歲，本科畢業(yè)。

我平時喜歡看書和瀏覽網(wǎng)絡信息，網(wǎng)上能夠找到許多與臨床工作密切相關(guān)的知識。我的性格比較開朗，與周圍的同學朋友能夠融洽的相處，相信今后一定可以與同事之間進行良好的溝通。我以前在某市某醫(yī)院實習，給我?guī)碡S富的經(jīng)驗，對于臨床上的常見病和多發(fā)病能夠作出正確的診斷，在上級醫(yī)師的指導下能夠完成常見疾病的治療方案的制定。在校學習期間，我對內(nèi)、外、婦、兒等臨床學科的基礎(chǔ)知識掌握很好，又經(jīng)過了一年的醫(yī)院實習，我相信自己完全有能力勝任醫(yī)院住院醫(yī)師的這個職位要求。實習期間我對于高血壓、糖尿病及普外科的疾病進行了重點學習，因此我如果有幸被錄用的話，很快就可以融入這些科室的工作中。

同時，我也認識到，人和工作的關(guān)系是建立在自我認知的`基礎(chǔ)上的，我認為我有能力也有信心做好這份工作。所以，這份工作能夠?qū)崿F(xiàn)我的理想和人生價值，希望在這么多的應聘者中，您能給我一次機會，我將獻上我最真誠的一面以及個人才能。我相信自己能夠很快的融入到貴公司的工作中！謝謝！

醫(yī)院收費自我評價 篇6

我是xx(名字)，來自某某醫(yī)院，現(xiàn)在在某某科任護士。

從小就夢想當護士的我于某某學校護理學專畢業(yè)，畢業(yè)于幾幾年，現(xiàn)已工作多少年，我最善常于什么什么?？频氖裁词裁床僮?。

我的具體表現(xiàn)為：什么，曾經(jīng)參加過什么比賽，得過什么名次獎項。

希望大家能對我起到幫助、監(jiān)督，當然我也很會力所能及，幫助希望我?guī)椭耐隆Ｔ诠ぷ髦?，我深深地感受到與領(lǐng)導們、同事們共事，使我在競爭中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長。祖輩們教我勤奮、盡責、善良、正直;中國人民大學培養(yǎng)了我實事求是、開拓進取的作風。 我熱愛從事的事業(yè)，殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導下，為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦;并且在實踐中不斷學習、進步。

醫(yī)院收費自我評價 篇7

我叫xx，今年x歲，畢業(yè)于xx。

我是一個外向的人，活潑，樂于助人。我的愛好是讀書和上網(wǎng)看信息，我有過在醫(yī)院實習的經(jīng)驗，在實習期間，我能夠運用自己所學知識，幫助到他人，同時虛心向前輩學習，用正規(guī)醫(yī)院的管理規(guī)則來嚴格要求自己，在實習期間，我學到的很多技巧，對醫(yī)院的各項工作也有了新的看法和認識。

同時，在那次實習中，我也發(fā)現(xiàn)了作為一個醫(yī)生應該有的奉獻精神和舍己為人的無私品德，我也對醫(yī)生這一職業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣，對未來要成為一名醫(yī)生的理想，更加確定了。

在去面試之前，一定要實現(xiàn)準備好一份詳細的簡歷，準備好有關(guān)姓名、曾經(jīng)工作地點、職務或?qū)嵙暯?jīng)驗等內(nèi)容。

在面試的過程中，首先要掌握好時間，不能過于精簡而忽略了重要的自己介紹內(nèi)容，也不能過于冗長，說了太多太細，抓不住重點。一般面試的`時間控制在30~50秒左右最好。如果有特別要突出說明了，可以想面試官出事文本資料進行幫助說明。其次，說話的態(tài)度要誠懇自然，不能過于嚴肅，要盡量溫和的表達自己，面帶笑容是很重要的。

說話切忌不可有氣無力或輕視他人，要充滿自信同時又讓人感覺你謙虛追求進步。說話的語速要始終，吐字要清楚。然后，面試者所說的內(nèi)容要真是可靠，不可為了成功而編造不存在的經(jīng)驗或成績，也不要怕自己太優(yōu)秀而隱藏某些有點，做到實事求是最好。

醫(yī)院收費自我評價 篇8

20xx年的4月我做了人生中最重要的一次選擇，幸運的成為縣人民醫(yī)院門診收費處的一名普通收費員。因為在校時學的也是和財務相關(guān)的知識，加上之前在別的行業(yè)也從事過收費工作，在還沒接觸這份工作之前，不只在外人眼中，我也是單純的認為：醫(yī)院收費處的工作應該沒什么難處，和其它行業(yè)收費工作想必會是大同小異！

它無外乎是就是整天坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單操作，既無需很高的技術(shù)含量，也不必象醫(yī)院里其它科室的醫(yī)生，要承擔性命之托的巨大壓力。

不過，真正的從事了這份工作，親身經(jīng)歷使我深深體會到，“收費工作無小事，要做好它還真的不容易?！甭靼?，透過收費處這小小的窗口，我不單純僅僅一個收費員，更代表了整個醫(yī)院的形象，正是通過收費處的工作搭建起醫(yī)患之間溝通、交流的平臺。

因此，如何以方便患者、服務患者為榮？如何持續(xù)提升工作效率？如何在細微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系？成為這一年來我在收費處感受最深的體會。

記得剛到收費處，因為對醫(yī)囑、處方、藥品、價格以及相關(guān)醫(yī)保方面的知識都還有一個熟悉的過程，學習中難免會顧此失彼忙不過來，讓等待繳費的患者多花了時間，一度排隊的.人數(shù)多了，時間長了。

好在，收費處的其它同事毫無怨言的分擔了更多的工作量，老職工在工作之余，還耐心的教了許多方法和巧門，例如：辯偽鈔、點票如何才能更快，每位醫(yī)生醫(yī)囑的習慣和特點，醫(yī)保和新農(nóng)合的各種用藥規(guī)定等等，這些都讓我受益匪淺，才能在短短的時間里熟悉了醫(yī)里的收費工作。

工作有了效率，緊繃的心情正想可以稍稍的松懈下來了，一件小事又讓自己覺得做好收費工作，熟悉業(yè)務僅僅是個開頭，離稱職還有更遠的路，要學習的還許多。

有些患者不論收費的速度多快、報銷費用算得有多準，稍有些等待就及不耐煩，動不動就說我們動作慢，工作不盡責懷疑是不是把應該報的給算少了？更有的干脆欺斯底理亂罵一通，遇到這樣的情況工作起來就覺得很不順心。

好在，科長及其它同事看到了我工作中的這種情緒，就耐心的開導，不防用換位思考的角度，如何方便患者？服務患者？就不難明白患者的心情。

讓我明白工作中業(yè)務上的熟悉重要，有好的情緒更重要。只有這樣才能想患者所想，急患者所急，就會休涼患者的情緒，才有可能構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。再次面對這樣的患者，就能夠少了不順心，多了份耐心一一解答患者的疑問。

為了更好的做好工作，自己在工作之余，還掌握和學習了好多看起來毫不搭邊的知識，例如：車站到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)班車的發(fā)班時間，各方面的聯(lián)系電話等等，因為有從鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)來的患者，不了解這方面的知識，就不能更好的為患者服務，也不便于對各種拖欠費用的催繳。

這一年來，自己從一個局外人一步步成長為一名熟悉本職業(yè)務合格的收費員，我想，我的每一份成長都離不開醫(yī)里科室每一位同事的關(guān)心，可以說沒有她們，就沒有我今天的成長，一點也不唯過。比那份工作之宜，更讓我珍惜的是那種像大姐般的姐妹情宜。

準時上下班、頂班、調(diào)班有太多這樣的時刻，科室里的每個同事都會自覺的補班，讓整個收費處始終充滿著家的溫情。科長在看似嚴厲的外表下，更多展現(xiàn)的是溫順的一面。

假如說，我有了成績，這成績應該歸功于全科室里每一位同事，醫(yī)院在20xx年里將迎來新的發(fā)展，作為醫(yī)里一名普通的收費員，在這樣一個舒心的工作環(huán)境，我有信心和每位同事一起，通過持續(xù)的增強自己的業(yè)務學習，努力作好本職工作，為醫(yī)院新的發(fā)展，作出自己新的貢獻。

醫(yī)院收費自我評價 篇9

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

很是僥幸能無機會加入貴病院的聘請面試。感激貴病院帶領(lǐng)給我這個機遇。我叫高俊霞，是通遼職業(yè)學院高護專業(yè)的結(jié)業(yè)生。為了心中的抱負，摸索糊口的實理，憑者對學問的巴望，人生的逃求，我廢寢忘食，不驕不餒，終究送來了新的起點。白駒過隙，正在3年的院校糊口中，我對護理事業(yè)懷有很高的熱情，對峙以學為從，取得優(yōu)良的成就，且正在其他各方面表示優(yōu)良，被評為“優(yōu)良團員”、獲的區(qū)級三勤學生的榮譽，有計較機二級證。通過正在校的理論進修和實踐進修，我控制了有必然的操做能力，且有很強的義務心，集體榮譽感。

面臨新的情況，新的起點，新的'挑和，我將進一步充分和提高本人，若是有幸成為貴病院的一員，我必將以滿腔的熱情投入到工做中，用我的汗水、學問、熱諜報答貴病院的知遇之恩。最初，我衷心但愿貴病院能給我一個展開才調(diào)的舞臺，我深信，你的信賴取我的實力將為我們帶來配合的成功！

醫(yī)院收費自我評價 篇10

1專業(yè)名稱：衛(wèi)生專業(yè)。

2工種名稱：醫(yī)院收費員。

3工種定義：使用各種計算工具、按照收費標準及有關(guān)要求，對醫(yī)療衛(wèi)生收益費用項目進行貨幣結(jié)算。

4適用范圍：從事醫(yī)療衛(wèi)生項目的收益費用收入結(jié)算工作。5等級線：初級、中級、高級。

6培訓期：一年。

7見習期：一年。

初級醫(yī)院收費員

知識要求：

1了解財務管理的基礎(chǔ)知識。

2了解國家財政法規(guī)的基本內(nèi)容。

3了解衛(wèi)生事業(yè)單位財務管理、會計基礎(chǔ)知識。

4了解珠算基礎(chǔ)知識和珠算加、減、乘、除法的基本知識，財會書寫常識。

5了解人民幣手工點鈔和機械點鈔的基本知識，現(xiàn)金管理的基本知識。

6了解常用醫(yī)療衛(wèi)生收益費用項目的收費標準和結(jié)算知識。技能要求：

1能看懂常用帳簿記錄，用文字正確表達醫(yī)療衛(wèi)生收費憑證的使用方法。

2使用常見計算工具（珠算、計算器、收款機）進行加、減、乘、除運算。

3能按照財會要求準確書寫漢字大寫數(shù)字和阿拉伯數(shù)字，填寫常用收費憑證和報表。

4能按照醫(yī)療衛(wèi)生收費標準，完成醫(yī)療衛(wèi)生收益費用項目的收費和結(jié)算，掌握轉(zhuǎn)帳支票等使用方法。

5能掌握一種手工點鈔方法，按時準確清點，每10分鐘清點人民幣600張以上，熟練進行包裝，能識別真假人民幣。中級醫(yī)院收費員

知識要求：

1熟悉財務管理的基礎(chǔ)知識。 2熟悉國家財政法規(guī)的基本內(nèi)容。

3熟悉衛(wèi)生事業(yè)單位財務管理、會計基礎(chǔ)知識。

4熟悉珠算、心算和電子計算機的基本知識，掌握珠算加、減、乘、除四則運算知識。

5熟悉人民幣手工點鈔、機械點鈔、發(fā)票管理辦法、銀行結(jié)算辦法的基本知識，以及現(xiàn)金管理辦法。

6熟悉醫(yī)療衛(wèi)生項目收益費用收費標準的主要內(nèi)容和結(jié)算知識。

7熟悉中國人民銀行和各專業(yè)銀行及信用社的組織機構(gòu)和功能。

技能要求：

1熟悉醫(yī)療衛(wèi)生收益費用標準的適用范圍，以及各種憑證、報表的使用方法，完成本崗位的收費任務。

2熟悉各種計算工具的使用方法和基本性能，能用計算機獨立完成本崗位收費結(jié)算任務，使用計算工具進行加、減、乘、除運算。

3熟悉兩種以上手工點鈔方法，每10分鐘清點人民幣800張以上，熟練進行包裝，利用各種辦法準確鑒別真假人民幣。 4能按照財會管理要求，掌握漢字大寫數(shù)字、阿拉伯數(shù)字在各種憑證、報表中的填寫格式和書寫要求。

5熟悉現(xiàn)金、支票移交、保存的業(yè)務程序。具有指導初級收費員從事業(yè)務工作的能力。

高級醫(yī)院收費員

知識要求：

1掌握財務管理和會計基礎(chǔ)理論。

2掌握國家財政法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的主要內(nèi)容。

3掌握衛(wèi)生事業(yè)單位財務管理和會計工作的主要內(nèi)容。4掌握醫(yī)療衛(wèi)生項目收益費用的具體內(nèi)容和收費標準。

5掌握珠算、心算和電子計算機的基本知識，掌握使用各種計算器的加、減、乘、除四則運算知識。

6掌握人民幣手工點鈔和機械點鈔及假幣識別知識。 7全面掌握中國人民銀行和各專業(yè)銀行及信用社的`組織機構(gòu)及其功能。

技能要求：

1掌握衛(wèi)生醫(yī)療項目的收益費用標準和適應范圍，以及各種憑證、報表的使用方法。能解決收費、結(jié)算中的疑難問題。 2掌握各種計算工具的使用方法和性能，能用計算機獨立完成收費結(jié)算工作。熟練使用珠算進行加、減、乘、除的復雜運算。3掌握漢字數(shù)字、阿拉伯數(shù)字在各種憑證、報表中的填寫格式和書寫要求。

4獨立完成現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳的登記，每10分鐘清點人民幣在1000張以上，熟練進行包裝。

5掌握現(xiàn)金、支票的使用、清點、移交、保存的業(yè)務程序。具有對初、中級收費員指導業(yè)務、傳授技藝的能力。

醫(yī)院收費自我評價 篇11

20xx年的4月我做了人生中最重要的一次選擇，幸運的成為縣人民醫(yī)院門診收費處的一名普通收費員。因為在校時學的也是和財務相關(guān)的知識，加上之前在別的行業(yè)也從事過收費工作，在還沒接觸這份工作之前，不只在外人眼中，我也是單純的認為：醫(yī)院收費處的工作應該沒什么難處，和其它行業(yè)收費工作想必會是大同小異！它無外乎是就是整天坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單操作，既無需很高的技術(shù)含量，也不必象醫(yī)院里其它科室的醫(yī)生，要承擔性命之托的巨大壓力。然而，真正的從事了這份工作，親身經(jīng)歷使我深深體會到，“收費工作無小事，要做好它還真的不容易?！甭靼?，透過收費處這小小的窗口，我不單純只是一個收費員，更代表了整個醫(yī)院的形象，正是通過收費處的工作搭建起醫(yī)患之間溝通、交流的平臺。因此，如何以方便患者、服務患者為榮？如何不斷提高工作效率？如何在細微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系？成為這一年來我在收費處感受最深的體會。

記得剛到收費處，因為對醫(yī)囑、處方、藥品、價格以及有關(guān)醫(yī)保方面的知識都還有一個熟悉的過程，學習中難免會顧此失彼忙不過來，讓等待繳費的患者多花了時間，一度排隊的人數(shù)多了，時間長了。好在，收費處的其它同事毫無怨言的分擔了更多的工作量，老職工在工作之余，還耐心的教了很多方法和巧門，例如：辯偽鈔、點票如何才能更快，每位醫(yī)生醫(yī)囑的習慣和特點，醫(yī)保和新農(nóng)合的各種用藥規(guī)定等等，這些都讓我受益匪淺，才能在短短的時間里熟悉了醫(yī)里的收費工作。

工作有了效率，緊繃的心情正想可以稍稍的松懈下來了，一件小事又讓自己覺得做好收費工作，熟悉業(yè)務僅僅是個開頭，離稱職還有更遠的路，要學習的'還很多。有些患者不論收費的速度多快、報銷費用算得有多準，稍有些等待就及不耐煩，動不動就說我們動作慢，工作不盡責懷疑是不是把應該報的給算少了？更有的干脆欺斯底理亂罵一通，遇到這樣的情況工作起來就覺得很不順心。好在，科長及其它同事看到了我工作中的這種情緒，就耐心的開導，不防用換位思考的角度，如何方便患者？服務患者？就不難明白患者的心情。讓我明白工作中業(yè)務上的熟悉重要，有好的情緒更重要。只有這樣才能想患者所想，急患者所急，就會休涼患者的情緒，才有可能構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。再次面對這樣的患者，就能夠少了不順心，多了份耐心一一解答患者的疑問。為了更好的做好工作，自己在工作之余，還掌握和學習了好多看起來毫不搭邊的知識，例如：車站到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)班車的發(fā)班時間，各方面的聯(lián)系電話等等，因為有從鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)來的患者，不了解這方面的知識，就不能更好的為患者服務，也不便于對各種拖欠費用的催繳。

這一年來，自己從一個局外人一步步成長為一名熟悉本職業(yè)務合格的收費員，我想，我的每一份成長都離不開醫(yī)里科室每一位同事的幫助，可以說沒有她們，就沒有我今天的成長，一點也不唯過。比那份工作之宜，更讓我珍惜的是那種像大姐般的姐妹情宜。準時上下班、頂班、調(diào)班有太多這樣的時刻，科室里的每個同事都會自覺的補班，讓整個收費處始終充滿著家的溫情?？崎L在看似嚴厲的外表下，更多展現(xiàn)的是溫和的一面。

醫(yī)院收費自我評價 篇12

今天很榮幸能來到這里參加面試，同時也非常感謝貴院給予我這次面試的機會！

我叫xxx，就讀于湖南師大醫(yī)學院，是高護專業(yè)的應屆畢業(yè)生！在學校幾年的學習期間，表現(xiàn)良好，成績優(yōu)異，充分掌握了護理專業(yè)的各項基礎(chǔ)理論知識，并且一次性的通過了全國英語四級和公共營養(yǎng)師三級的考試，同時能熟練的運用計算機的各項基本操作技能！

在三年的學習期間讓我清晰的認識到護理學是一門應用學科，有很強的實踐性，結(jié)合了自然科學與社會科學的理論體系，形成了護理的基礎(chǔ)理論和操作技能！我很崇拜南丁格爾，她"燃燒自己，照亮別人"的精神和用愛心、細心、耐心、責任心照顧每一位病人的工作態(tài)度，讓我毅然的選擇了護理這一門行業(yè)，同時也成為我從事護理事業(yè)的學習目標和對待工作的態(tài)度，在我心中深深扎下了對這一崗位的執(zhí)著與無限熱愛！

我愿盡微薄的力量協(xié)助醫(yī)生幫助患者及其家屬減輕痛苦，讓他們積極面對疾病，并戰(zhàn)勝疾病！我有很強的責任感和集體榮譽感，能夠吃苦耐勞，做事積極認真，樂觀開朗，有很好的人際關(guān)系，能夠認真對待生活，在貴院實習期間，帶教老師的悉心指導下，能夠熟練運用各項護理操作技能，并能結(jié)合專業(yè)護理知識靈活運用于臨床護理操作中！嫻熟的護理技術(shù)和較強的人際溝通關(guān)系更是得到了患者、老師和同事的好評！

我擁有的是年輕的激情，如果您能把信任和希望給我，那么我的自信、我的激情、我的能力將是您最滿意的答案！

謝謝！

醫(yī)院收費自我評價 篇13

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。

我對自己收費處的工作做了如下回顧：

在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，科室工作無小事，于細微處見真功。

透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，責任一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。

我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行當時為人民服務的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應有的'面貌與風采。

崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識在新任領(lǐng)導的正確引導下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發(fā)展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質(zhì)。

一要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點馬虎；二要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務；三要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。隨著門診收費價格的不斷規(guī)范，領(lǐng)導為我們更換了一套更加科學合理的收費程序，憑著在微機應用方面的刻苦學習、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名，因為自己所學專業(yè)不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間里，我認真學習了很多藥方并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材，并做下相應的筆記，以便自己回家鞏固溫習，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。

慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，唯一的辦法就是多看醫(yī)生開的處方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應手。反復背誦，強迫記憶。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和醫(yī)用術(shù)語。同時，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。

這一年，由于工作的需要，接受領(lǐng)導安排我有收費處兼任財務工作，領(lǐng)導從衛(wèi)生科請來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來。在這20xx年無論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領(lǐng)導、單位同事的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務方向上得到明確，服務態(tài)度上完全有所端正?；仡欉@一年，因中心發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導的組織安排與調(diào)配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。

從一開始我就謹記張主任說的，要求我們嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務制度，遵循財務工作為醫(yī)療工作服務的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財務工作，促進了門診各項工作的開展。

所有收入、支出項目嚴格要求符合醫(yī)院財務運行規(guī)律。加強財務管理，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務預算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領(lǐng)導確定的工作任務。現(xiàn)在，無論從財務收支還是財務管理方面，都有了長足的進步，但這些成績還是初步的。今后需要深化管理，使財務管理、預算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財務管理水平奠定基礎(chǔ)。

1、深入貫徹以財務管理為中心的管理原則，總結(jié)上一任的經(jīng)驗教訓，提高管理水平和執(zhí)行能力，逐步完善各項財務管理工作，加強對資金的管理和對項目的財務管理，加強成本控制，真正形成良好的財務管理秩序，以良好的財務管理促進我院的健康發(fā)展。

2、為了門診長期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ)，在完善財務管理制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，逐步建立一整套預算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財務與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。

新農(nóng)合的工作：圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責做好各項工作。

1、按規(guī)定審核、補償參合農(nóng)民的醫(yī)療費用。按時上報定點醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)院醫(yī)療費用基金補償匯總表和財務報表，按規(guī)定填報各種統(tǒng)計報表。

2、按照新農(nóng)合基金財務管理辦法和會計制度，搞好財務管理和會計核算，做到基金專戶儲存，專賬管理，?？顚Ｓ茫忾]運行，保證基金安全和合理有效使用，規(guī)范管理新農(nóng)合檔案資料，建立參合農(nóng)民登記臺賬，及時整理立卷，裝訂成冊并妥善保管。

3、強化服務窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務。熱情耐心地接待每一位來訪者，首先，把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅持以人為本，努力做到準確、及時。并定期向社會公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補償情況，接受群眾監(jiān)督。實現(xiàn)了全年的無差錯報銷。

每當出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面；那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間，以辛勤勞動為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實際行動、體現(xiàn)于我工作的點點滴滴。對病人實行首診負責制，碰到題目多與相關(guān)執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路。

可以說20xx年中，對于門診是全新的一年，人事更發(fā)生了翻天覆地的變化，在張希忠主任的帶領(lǐng)下我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動。