超市述職報(bào)告

超市述職報(bào)告范本。

自古圣賢之言學(xué)也，咸以躬行實(shí)踐為先，隨著人們自身素質(zhì)提升，都需要書寫報(bào)告。不知道你有沒有在找報(bào)告范文？我們將從不同的角度來探究“超市述職報(bào)告”，請您耐心閱讀本文！

超市述職報(bào)告 篇1

xxxx年即將結(jié)束，我和xx的同事一道，滿懷希望的迎接著新年的到來。雖說我們店開業(yè)了短短的一年半，但是我們已體現(xiàn)出了我們團(tuán)隊(duì)的力量，取得可喜的成績?；仡欉^去，痛并快樂著，付出過汗水，也享受了喜悅。在這新舊交替的時(shí)候，我將過去的工作作以總結(jié)。

過去的一年，我們生鮮部在總部領(lǐng)導(dǎo)和店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過各部門經(jīng)理的互相協(xié)調(diào)、幫助，加之營運(yùn)和采購的大力支持、監(jiān)管，使得生鮮部在穩(wěn)步中求得了發(fā)展，在逆境中取得了成績，生鮮部自經(jīng)理到員工，形成了“拼搏、務(wù)實(shí)、協(xié)力、共進(jìn)”的團(tuán)隊(duì)精神。到目前為止，生鮮部在去年總銷售的基礎(chǔ)上，超額完成了全年的銷售任務(wù)，超額完成率xx%，同比增長xx%，客單價(jià)也由去年的xx元，上升到今年的xx元?？蛦螖?shù)由去年的xx萬上升到今年的xx萬。生鮮部由散稱食品、日配和聯(lián)營三大部分組成，是門店比較大的一個(gè)部門，這不僅體現(xiàn)在人員的組成和商品的銷售數(shù)量上，而且它承擔(dān)了整個(gè)超市最重要的職責(zé)——拉動(dòng)全店來客，增加全店銷售。加之生鮮部是人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵罚虼?，這里是全店人氣最旺和管理最為集中的一個(gè)區(qū)域。在限度滿足消費(fèi)者的需求，保證食品安全的基礎(chǔ)上，我們要做好每日商品的上貨工作，做好商品的整齊陳列，保證商品的新鮮、健康。我主要從以下幾個(gè)方面著手。

一、嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。降低商品質(zhì)量客訴。必須從源頭來抓，我們每天會(huì)根據(jù)天氣、周末、節(jié)假日等外部環(huán)境因素的影響，根據(jù)客流情況每天晨會(huì)時(shí)提醒各個(gè)專柜做出盡量合理的上貨，備貨。部分商品在收貨的時(shí)候，嚴(yán)卡保質(zhì)期，逐箱查看確保商品質(zhì)量和數(shù)量的正確。

二、做好人員的有效管理，協(xié)調(diào)好員工與員工，員工與上級之間的關(guān)系。對于我們生鮮部來說，這一年來的確是付出了很大的辛勞，但是仍舊存在著許許多多的問題。我們生鮮部自營員工只有四名，其余的均為廠家導(dǎo)購和專柜聯(lián)營人員。在思想行為上很難做到統(tǒng)一，存在很多的分歧和想法。針對這種現(xiàn)象，在原有的分配基礎(chǔ)上，通過靈活的調(diào)整，進(jìn)行一崗一員責(zé)任制和協(xié)同工作制，既要求責(zé)任到人，不互相依賴，又不自私自利，各掃門前雪，形成員工和導(dǎo)購員之間的互相協(xié)作，互相幫助。大大提高了工作的效率和成效。

三、準(zhǔn)確掌握市場信息，靈活調(diào)節(jié)商品結(jié)構(gòu)。對于生鮮部來說，市場的動(dòng)態(tài)千變?nèi)f化，能否準(zhǔn)確的掌握市場的價(jià)格尤其蔬果的價(jià)格，以及暢銷品對于我們來說是最為關(guān)鍵的，目前，我們采用的是每周一次市調(diào)，蔬果區(qū)，鮮肉區(qū)對競爭門店xx商城店和xx農(nóng)貿(mào)進(jìn)行每日市調(diào)，合理調(diào)整我們的蔬果價(jià)格。爭取做到我們的商品物美價(jià)廉。對于搶購的商品除了快訊上規(guī)定之外，我們還會(huì)根據(jù)顧客的需求，根據(jù)市場的變化，和供應(yīng)商溝通，及時(shí)調(diào)整。爭取把搶購商品做到價(jià)格驚爆，品項(xiàng)合理。在過去的時(shí)間里，營運(yùn)部的市調(diào)員在市場的調(diào)查給我們很大的幫助，我非常感謝他們。

對于過去的工作，總的來說，是有進(jìn)步也有缺憾，有成績也有瑕疵，對于我們的不足，主要還是存在以下幾個(gè)方面：首先，從銷售額來講，總體來說是在保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上有所上升，但和去年相比上升的幅度不是太大，蔬菜區(qū)在供應(yīng)商調(diào)整后有所下降。熟食區(qū)一直未能招商一家供應(yīng)商，看到xx店熟食銷售很好真有些眼饞呀。同時(shí)，來客數(shù)和去年的來客基本持平，每天平均來客人數(shù)xx多人，變化不大。這除了受外部的競爭環(huán)境的影響外，我覺得更大的是我們的工作在很大程度上沒有被顧客認(rèn)可，沒有很大的創(chuàng)新。我想在穩(wěn)定的前提之下，進(jìn)行改革性的創(chuàng)新是我們目前的問題；其次，員工的對于公司的認(rèn)同感不強(qiáng)，這種認(rèn)同感包括員工的集體意識、企業(yè)文化意識、薪資待遇三個(gè)方面，這種認(rèn)同感的淡漠使得他們對待自己工作的認(rèn)真態(tài)度部端正、負(fù)責(zé)程度不強(qiáng)，致使工作出現(xiàn)遲滯。我想在明年的工作計(jì)劃中是一個(gè)重點(diǎn)；再次工作的細(xì)節(jié)性還是不到位，在大的方面我們做了幾次的整改和努力，取得了一定的成績，但是對于賣場的細(xì)節(jié)注意還是有欠缺，這包括我們的賣場衛(wèi)生、商品的陳列、儀容儀表的規(guī)范、價(jià)簽價(jià)格牌的的對應(yīng)，商品的保質(zhì)期、員工和促銷員的管控、和采購及供應(yīng)商之間的溝通、收驗(yàn)貨的把關(guān)、損耗的管控都存在著細(xì)節(jié)性的問題，這都是在以后工作中要注意的方面。

在此，我就新年的計(jì)劃做一個(gè)簡單的展望和計(jì)劃：新的一年，對于生鮮部來說，從外部環(huán)境來看，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，開放與緊縮同在。對于明年的計(jì)劃，我想應(yīng)該有以下幾點(diǎn)：

（1）穩(wěn)定是前提，創(chuàng)新是路子。對于超市來說，保持原有的發(fā)展是最根本的前提，下一年，我們還將沿著去年的模式來走，保證生鮮部的銷售額在穩(wěn)步中提升。但是從上面的分析可以看出，下一年，必須有所創(chuàng)新。明年我們會(huì)加大對能夠給超市創(chuàng)造利潤的工薪白領(lǐng)階層又由于工作忙而沒有時(shí)間購買這一群體的服務(wù)，我們生鮮部對于這些人群的流逝是的，我們將加大精品果蔬的推廣力度和便利商品的數(shù)量。

（2）宣傳、服務(wù)體系的創(chuàng)新。我們充分利用好生鮮區(qū)的電子屏幕宣傳好生鮮的特價(jià)和溫馨提示。

（3）認(rèn)同是關(guān)鍵，創(chuàng)建員工認(rèn)同的企業(yè)文化和和諧的工作環(huán)境。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展成敗，主要取決與員工、促銷員以及各層管理者對這個(gè)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。這在前面已經(jīng)提到。企業(yè)文化必須和企業(yè)發(fā)展相契合，必須和人們心理實(shí)際相契合。只有員工、各層管理者認(rèn)可了這個(gè)企業(yè)文化，認(rèn)可了這個(gè)集體，并且這種文化具有積極向上的引導(dǎo)力，員工才會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的在這里干工作，才會(huì)竭盡全力的服務(wù)于這個(gè)行業(yè)。

（4）招商一家熟食，把熟食區(qū)的冷柜撤掉做成現(xiàn)場制作半中島的形式。

（5）對比解放店的雞蛋銷售結(jié)合xx年的經(jīng)營情況想把雞蛋區(qū)移到糧食于冷鮮肉交匯處的消防通道南邊。

總體來說，我希望在新的一年里，我和我的同事一道，再創(chuàng)佳績，在完成公司規(guī)定的總銷售之外，創(chuàng)出新高。同時(shí)還希望，我的同事，生活今年過的比去年好，希望他們工作順利，家庭和睦。

超市述職報(bào)告 篇2

今年公司推出“陽光服務(wù)”工程，掀起了全員學(xué)習(xí)服務(wù)意識，做到了一條龍服務(wù)“即科室為一線服務(wù)，一線為顧客服務(wù)，全員為廠商服務(wù)”。詳細(xì)內(nèi)容請看下文超市財(cái)務(wù)年終個(gè)人。

今年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年，在新一年里我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員將為業(yè)務(wù)部門服好務(wù)、把好家。主要從以下幾個(gè)方面開展工作：

1、深層次的挖掘軟件功能;雖說用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務(wù)運(yùn)行基本正常，但還是有些方面存大不足;如進(jìn)貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。

2、強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制;強(qiáng)化對業(yè)務(wù)部門經(jīng)營過程中進(jìn)行監(jiān)控，對經(jīng)營過程中的不良狀況(銷售毛利過低，進(jìn)貨加價(jià)率達(dá)不到要求等)及時(shí)反映業(yè)務(wù)部門并檢查落實(shí)結(jié)果。

3、加強(qiáng)全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識。xx年年?duì)幦㈤T店直觀費(fèi)用比同期下降15%-20%。

4、理順新合作財(cái)務(wù)管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，距離市內(nèi)有一定的路程，如何進(jìn)行遠(yuǎn)程對門店進(jìn)行管理將是我們工作的重點(diǎn)。

5、大力加強(qiáng)對員工財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)，定期不定期組織柜長及員工進(jìn)行財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)，全面提高連鎖超市員工的財(cái)務(wù)水平。

6、加強(qiáng)對便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤的流失，管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤。

挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。

一、連鎖超市商品管理軟件全面升級

連鎖超市經(jīng)過二0xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，公司決定對超市軟件進(jìn)行全面升級，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換;切換后運(yùn)行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。

我們利用軟件的先進(jìn)功能，對進(jìn)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門店周邊消費(fèi)水平，為門店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。(城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過價(jià)格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%，門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后，從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9.80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟)，兩天即搶購一空。

通過大半年的正常運(yùn)行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。

二、連鎖超市財(cái)務(wù)管理全面升級

為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化;針對超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應(yīng)出臺了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對以下幾方面加強(qiáng)了控管。

單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購出庫單》、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》，通過用單據(jù)流程對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個(gè)電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團(tuán)購商品出庫必須填寫團(tuán)購出庫單(注明本次團(tuán)購的毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間)后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團(tuán)購出庫單的好處在于柜臺團(tuán)購商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因?yàn)闊o法劃清團(tuán)購責(zé)任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報(bào)表，在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況，通過用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬元。

自今年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文物業(yè)財(cái)務(wù)年度總結(jié)。

下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。

自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合****的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。

半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。

超市述職報(bào)告 篇3

回首xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，我經(jīng)歷很多沒有接觸過的事物和事情；見識了很多從未見識過的新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。總體觀察，這一年對我取得長足進(jìn)步；不論是與顧客的客情投資，還是銷售管理經(jīng)營與供應(yīng)商的接洽工作，都在不斷的進(jìn)步中?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：

一、工作回顧

（一）門店情況

作為一名經(jīng)營者我深感到責(zé)任的重大，這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。記得有人曾經(jīng)說過：“如果你不知道如何才能做好一名經(jīng)營者，那么便去執(zhí)行，認(rèn)真且努力的去執(zhí)行上級所做出的決定。”秉承這一原則，在平時(shí)認(rèn)真貫徹超市的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

企業(yè)精神的首要便是團(tuán)隊(duì)，當(dāng)一個(gè)擁有共同目標(biāo)并且愿意為這個(gè)目標(biāo)而努力的這樣一群人成功的幾率占相當(dāng)大一部份比值，所以做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體成為了上任后的首要任務(wù)。

其次，通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。平時(shí)以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)?？恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工做好本職工作。（二）完成的工作

1.認(rèn)真貫徹并完成對員工進(jìn)行思想教育工作，交代接下來一天大家所要做的事情。安排好員工的工作，總結(jié)昨天的工作以及出現(xiàn)的問題，聽取大家的意見和在工作中遇到的問題并且解決這些問題。在例會(huì)上有好多潛在的問題被提了出來，使店面更好的發(fā)展了起來。2.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，運(yùn)用專業(yè)的技術(shù)與高品質(zhì)的服務(wù)始終保持微笑，認(rèn)真的為顧客解釋原因，并且為顧客想好解決的辦法，讓顧客滿意的離去，及時(shí)對員工進(jìn)行培訓(xùn)，像遇到突發(fā)情況的解決方法以及應(yīng)變技巧，要員工始終保持專業(yè)，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼牟⒉皇莻€(gè)人而是超市的整體形象。3.自己身先士卒，帶領(lǐng)店內(nèi)員工，整理貨架，重新安排排面，門店的運(yùn)行正呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化趨勢，并且組織上安排的各項(xiàng)規(guī)章制度也在一步步的進(jìn)行著。4.在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)市場營銷與口才的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措（xx年度工作計(jì)劃）

伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的10年，面對xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约簒x年要為工作所做的努力：

加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。

4.知己知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

5.各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的超市形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

6.經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法；已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來的工作中去，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來做鋪墊。

不積跬步，無以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。

超市述職報(bào)告 篇4

一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度

主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。

從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

超市述職報(bào)告 篇5

20XX這一年超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭闆r管理加嚴(yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。今年，每個(gè)人都見證了超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達(dá)200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少。這些對超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。

廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個(gè)人這一年工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個(gè)簡要的總結(jié)：

一、進(jìn)貨方面

應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因?yàn)榈脤@塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。

　二、招送貨員方面

早期還沒安置超市副主管一職時(shí)，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網(wǎng)帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會(huì)適應(yīng)我們眀校網(wǎng)發(fā)展的需求。

　三、上下級工作協(xié)調(diào)方面

酸奶促銷的時(shí)候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。

　四、工作職責(zé)方面

有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會(huì)把自己的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上，注意到這個(gè)問題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的事，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會(huì)統(tǒng)籌考慮的。

　五、超市虧損方面

今年開學(xué)初期，在xx那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來襲擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，x月x日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元；隨后x月x號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價(jià)促銷（x月x日）虧損99.8元，第二期贈(zèng)品活動(dòng)（7月2日）虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

　六、電話回訪方面

今年總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

七、關(guān)于超市以后的發(fā)展

今年由于各方面原因（資金不足、xx貨源不全），下訂單的客戶普遍反映超市貨品太少，以致一些客戶在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。明年資金已經(jīng)到位了，我會(huì)把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單客戶的需求。很多客戶也在反映增加煙，這一年還不是一個(gè)成熟的時(shí)機(jī)，下一年煙類肯定會(huì)加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。

超市述職報(bào)告 篇6

超市是我工作的第二個(gè)家，同時(shí)也是我工作的最后一個(gè)家。對于我這個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來說，能有機(jī)會(huì)在超市工作是很幸運(yùn)的，同時(shí)我也是懷著無比激動(dòng)的情緒，對自己也是十分的信心來到了x超市這個(gè)大家庭。在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，無論是接待顧客還是自己帶團(tuán)，都能夠盡己所能的去幫助他人。

這次實(shí)踐，除了讓我對超市的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，我今后還有很長的路要走。為了能夠在以后的工作中更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，我特意去網(wǎng)上找了超市商品，以此來豐富自己的人生閱歷。

在超市的工作中，我懂得了溝通的重要性，更清楚如何與顧客溝通。如何提高與顧客的溝通技巧。這些知識都是我以后工作和學(xué)習(xí)的目標(biāo)。在工作中，我做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，爭取了不少的進(jìn)步。

在工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻(xiàn)，但是能為超市出一份力是我感到非常榮幸的事，同時(shí)我也特別的珍惜這份來之不易的工作。

在工作中，我認(rèn)為這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的，首先得感謝x超市給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，還有各位前輩們對我的關(guān)心照顧和幫助，讓我能在工作中更加的得心應(yīng)手。其次，感謝x超市給我的機(jī)會(huì)，讓我從對超市的一無所知到現(xiàn)在的有了這么多新的認(rèn)識，在工作的過程中，不僅僅豐富了我的人生閱歷，還在各方面提高了我的工作能力。

俗話說：“隔行如隔山”。如何做好一個(gè)領(lǐng)班，對我來說依然是一個(gè)全新的領(lǐng)域。為此，我也一直在努力著。在剛?cè)肼毜哪嵌螘r(shí)間，確實(shí)感覺到了很大的困難。剛開始幾天，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習(xí)過，但真正的要實(shí)際操作了，我依然顯得手忙腳亂。好在x超市對我很是照顧，第一個(gè)要做的事就是對每個(gè)顧客進(jìn)行盤點(diǎn)。為了確保帳數(shù)和實(shí)物相符，我連點(diǎn)都認(rèn)真對待。

經(jīng)過近一個(gè)月的熟悉，我開始嘗試著與顧客打交道。起初做這些工作的時(shí)候，都是很謹(jǐn)慎的，但是也出現(xiàn)了一些小差錯(cuò)。我在不斷的改正中成長，越來越明白，溝通真的是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的課程。

由于剛到x超市工作，對于一些細(xì)節(jié)方面處理的也不是很完善，所以我明白有很多事情需要自己去摸索和學(xué)習(xí)。在許經(jīng)理的幫助下，我慢慢明白了怎樣把事情簡單做好，又學(xué)會(huì)了怎樣跟同事相處，這對我以后的工作有很大的幫助。

雖然在x超市工作的這幾天確實(shí)學(xué)到了不少東西，但真正要做好一個(gè)領(lǐng)班，卻是非常不容易的。我們的領(lǐng)班雖然不算什么領(lǐng)班，但也并不是那么的優(yōu)秀，也并不是和其他的員工比。他們并不是和我們的專業(yè)相比，或許我們的工作

并不是特別的重要，但是他們是我們的上級，是我們每個(gè)人心目中的上級。

所以，我們要吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

雖然這幾天確實(shí)學(xué)到了不少的東西，但真正實(shí)踐時(shí)間并不是很長，因?yàn)槊刻於际敲γβ德档?。每天都要處理那些瑣碎的事情，但是卻不能疏忽大意，馬虎了事，心浮氣躁。

所以我建議，一定要以后能夠避免類似的情況再次發(fā)生。

總的來說，這次的實(shí)踐是豐富而又有意義的，它給了我很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使我從書本上學(xué)到了很多知識，也對這個(gè)社會(huì)有了更深層次的理解和感受，我想這就是實(shí)踐的意義吧!

超市選購述職報(bào)告2

我是一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然在學(xué)校學(xué)了一些理論知識，但在工作中實(shí)踐的時(shí)候，覺得所學(xué)的知識太有限了。剛到超市工作的時(shí)候，我很茫然，我以前從來沒有想過要去接觸這個(gè)職業(yè)。我慶幸的是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助、指導(dǎo)和幫助下，讓我盡快地熟悉了這個(gè)新的環(huán)境。

在短短的幾天里，我明白了一些理論知識。師傅給我介紹了超市的大致的情況，并且向我講了有關(guān)超市貨品管理的基本知識，對于超市貨品管理有著重大的意義。

超市貨品的分類有：貨架上的商品按類別分為三類：結(jié)構(gòu)類、貨品類

超市述職報(bào)告 篇7

雖然以前有去過社會(huì)做實(shí)踐，但是此次的工作對于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@ 次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位———蔬菜水果銷售員。不過這份工作倒符合我的專業(yè)，在 這首先得感謝輝良農(nóng)場品種養(yǎng)殖場給我這個(gè)機(jī)會(huì)，(因?yàn)槲覀児驹谏n南的各大超市都幾乎 有自己的賣場或攤位）所以讓我有了在人人樂超市生鮮部蔬果組實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，而我的日常 工作就是負(fù)責(zé)蔬菜水果的銷售。這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然 而通過了一個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作后，我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是覺得銷 售員，不就是整天站著么，沒啥好大不了的，所以在被他們選在銷售員這崗位時(shí)還真的有 點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后，自己也認(rèn)識到了當(dāng)初的想法是錯(cuò)誤了，畢竟銷售 員包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應(yīng) 做的幾方面

來到人人樂超市上班，這里雖然上班比較辛苦，但是在這里，不僅我的個(gè)人能力得到了 很大的鍛煉，而且享受到了團(tuán)體的力量。我覺得過的很充實(shí)，也很快樂。

在實(shí)習(xí)的一個(gè)月，我們蔬果組在總部董事會(huì)和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，店長對生鮮實(shí)行了主 抓主管的方針，經(jīng)過各部門經(jīng)理的互相協(xié)調(diào)、幫助，加之地區(qū)營運(yùn)和采購的大力支持、監(jiān) 管，使得蔬果組在穩(wěn)步中求得了發(fā)展，在逆境中取得了成績，生鮮部自經(jīng)理到員工，形成 了“拼搏、務(wù)實(shí)、協(xié)力、共進(jìn)”的團(tuán)隊(duì)精神。

蔬果組是生鮮部四個(gè)組的其中之一，由蔬菜、水果、南北干貨、五谷類、和聯(lián)營五大部分 組成，是生鮮部最大的一個(gè)組，這不僅體現(xiàn)在人員的組成和商品的銷售數(shù)量上，而且它承 擔(dān)了整個(gè)超市最重要的職責(zé)——拉動(dòng)全店來客，增加全店銷售。加之蔬果是人們?nèi)粘Ｉ?的必需品，因此，這里是全店人氣最旺和管理最為集中的一個(gè)區(qū)域。在最大限度滿足消費(fèi) 者的需求，保證食品安全的基礎(chǔ)上，我們要做好每日蔬菜和水果的搶購工作，做好蔬菜和 水果的整齊陳列，保證蔬菜和水果的新鮮、健康。與此同時(shí)，還要降低蔬菜的損耗，增加 毛利額。

實(shí)習(xí)工作過程

(一)、嚴(yán)把蔬菜質(zhì)量關(guān)。降低蔬菜損耗。要降低蔬菜的損耗，必須從源頭來抓，我們每天會(huì) 根據(jù)天氣、周末、節(jié)假日等外部環(huán)境因素的影響，根據(jù)顧客對于每個(gè)蔬菜單品的需求，做 出盡量合理的訂貨量。在收貨的時(shí)候，對于每一個(gè)蔬菜單品，我們都要親自查看蔬菜的質(zhì)量和新鮮度，嚴(yán)格把好蔬菜進(jìn)入賣場的第一個(gè)關(guān)口。在扎菜和打包的時(shí)候，要求員工將破 損和腐爛的葉子去掉，切掉長出的根、葉，做到蔬菜的美觀和新鮮，但同時(shí)要注意不能隨 意的浪費(fèi)。在每天中午和晚間我們都會(huì)對冷凍儲藏室進(jìn)行整理，既保證訂貨量的`準(zhǔn)確性， 又要保障蔬菜因踩踏而造成的損耗。

(二)、做好人員的有效管理，協(xié)調(diào)好員工與員工，員工與上級之間的關(guān)系。對于我們蔬果組 來說，這一年來的確是付出了很大的辛勞，但是仍舊存在著許許多多的問題。是店長和經(jīng) 理眼中的老大難，人人談而色變。在我?guī)О嗟倪^程中，通過和員工交流深入的同時(shí)，我發(fā) 現(xiàn)在管理上存在的問題主要是人員安排不當(dāng)，分派不均。思想上，員工思想波動(dòng)大，員工 對于同事之間以及和上級之間存在著矛盾和分歧，針對這種現(xiàn)象，在原有的分配基礎(chǔ)上， 通過靈活的調(diào)整，進(jìn)行一崗一員責(zé)任制和協(xié)同工作制，既要求責(zé)任到人，不互相依賴，又 不自私自利，各掃門前雪，形成打包員與理貨員、扎菜員與理貨員、打包員與扎菜員之間 的互相協(xié)作。大大提高了工作的效率和成效。

在言論上，我們提倡有言就發(fā)，有話說在當(dāng)面，不背后議論長短，幫助同事之間解開疙瘩， 化解員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，從員工的口中能夠發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。在開會(huì)的時(shí)候，向 員工做思想工作，讓他們懂得團(tuán)結(jié)才能發(fā)展，團(tuán)結(jié)都能受益的例子，通過長時(shí)間的接觸， 我反而覺得在這個(gè)組里呆著，能享受到快樂，雖然前面還有一段路要走，但是我有信心。

(三)、準(zhǔn)確掌握市場信息，靈活調(diào)節(jié)商品結(jié)構(gòu)。對于蔬果組來說，市場的動(dòng)態(tài)千變?nèi)f化，能 否準(zhǔn)確的掌握市場的蔬果的價(jià)格以及暢銷品對于我們來說是最為關(guān)鍵的，目前，我們采用 的是每日對競爭店東方紅新百店和南橋早市進(jìn)行市調(diào)，合理調(diào)整我們的蔬果價(jià)格。爭取做 到我們的商品物美價(jià)廉。對于搶購的商品除了快訊上規(guī)定之外，我們還會(huì)根據(jù)顧客的需求， 根據(jù)市場的變化，和供應(yīng)商溝通，及時(shí)調(diào)整。爭取把搶購商品做到價(jià)格驚爆，品項(xiàng)合理。

在超市實(shí)習(xí)期間，我們組的促銷員在市場的調(diào)查、快訊的發(fā)放、搶購商品的裝袋等方面給 我們很大的幫助，我非常感謝他們。

超市述職報(bào)告 篇8

20____年12月3日上午8點(diǎn)，由公司綜合部主辦，邀請深圳中巽企業(yè)管理研究訓(xùn)練機(jī)構(gòu)專家講師游萬錦為地產(chǎn)公司全體員工及各分子公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部圍繞“優(yōu)化團(tuán)隊(duì)、降低內(nèi)耗、增強(qiáng)執(zhí)行力”三大主題進(jìn)行了專題培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后感想頗多，特梳理出三點(diǎn)，請大家予以雅正并與共勉。

一、“百家殊業(yè)，皆務(wù)于治”，所謂“治”之關(guān)鍵就是執(zhí)行：

小到于人，大到于企業(yè)、于國家。一切事務(wù)的正常運(yùn)作均離不開管理，管理不僅僅是安排工作、反饋工作。還應(yīng)當(dāng)包括計(jì)劃、安排、控制、反愧調(diào)整等等的綜合動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。面對這樣一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，我們作為一個(gè)社會(huì)人、作為一個(gè)企業(yè)員工應(yīng)該怎樣去面對，僅僅是上級安排，我們就機(jī)械執(zhí)行，完事或未完事就不了了之了嗎?上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，機(jī)械地接受任務(wù)，遇見困難就直接回復(fù)上級“因?yàn)槟衬吃蚨赐瓿伞眴?如此種種都是執(zhí)行力不夠所以造成的。

二、團(tuán)隊(duì)優(yōu)化、內(nèi)耗降低的前提是執(zhí)行力的增強(qiáng)：yjs21.COM

團(tuán)隊(duì)、內(nèi)耗、執(zhí)行力三個(gè)要素表面上看是孤立的，實(shí)際上有著密切的內(nèi)在聯(lián)系。團(tuán)隊(duì)由個(gè)體所構(gòu)成，它們的構(gòu)成以每個(gè)工作流程為聯(lián)系紐帶，決定這個(gè)構(gòu)成是否達(dá)到最優(yōu)化狀態(tài)的關(guān)鍵，在于每個(gè)環(huán)節(jié)的聯(lián)系環(huán)環(huán)相扣。而環(huán)環(huán)相扣的前提是每個(gè)環(huán)節(jié)均按照要求完成計(jì)劃任務(wù)。每個(gè)個(gè)體的任務(wù)完成情況直接影響團(tuán)隊(duì)效率。未按照要求完成的情況包括：完成時(shí)間不及時(shí)、完成結(jié)果不符合規(guī)定以及時(shí)間、結(jié)果均不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況。無論出現(xiàn)哪種情況都必然導(dǎo)致內(nèi)耗的增加。因此歸根結(jié)底個(gè)體執(zhí)行力決定部門執(zhí)行力，部門執(zhí)行力又決定公司執(zhí)行力。公司執(zhí)行力決定公司發(fā)展，反過來又影響個(gè)體發(fā)展。相互作用，相互影響。必須要引起我們的重視。

三、每個(gè)人都要當(dāng)好管理者：

或許有的人認(rèn)為自己不是管理者，管理者是經(jīng)理、是總裁、是董事長···是也?非也?，F(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)說中明確每個(gè)人都擔(dān)負(fù)管理責(zé)任。持上述觀點(diǎn)的人是將自己局限在對“管理”的片面理解中。認(rèn)為“管理”就是管人。造成了工作中缺乏主動(dòng)性，被動(dòng)完成，不會(huì)計(jì)劃自己的工作，不會(huì)在實(shí)踐中尋找創(chuàng)新思維。表面上看，每天都按時(shí)到崗，也都在努力工作，實(shí)際上只是在簡單重復(fù)勞動(dòng)，被動(dòng)工作，這種情況也是“執(zhí)行力”不夠，而且這種現(xiàn)象的麻痹性最大。往往連自己都欺騙了。

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超市主管的述職報(bào)告范本5篇

管理文檔是我們在工作中需要長期關(guān)注的事項(xiàng)之一，寫作時(shí)我們不妨將優(yōu)秀范文利用起來。你對寫范文的格式規(guī)范掌握了多少？幼兒教師教育網(wǎng)編輯搜集了多篇文章其中“超市主管的述職報(bào)告”最為精彩，真心歡迎您來參考并反復(fù)閱讀此文！

超市主管的述職報(bào)告 篇1

這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭闆r管理加嚴(yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。

這學(xué)期，每個(gè)人都見證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達(dá)200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566、6元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少。這些對眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。

廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個(gè)簡要的總結(jié)：

1、進(jìn)貨方面：

應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因?yàn)榈脤@塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。

2、招送貨員方面：

早期還沒安置超市副主管一職時(shí)，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網(wǎng)帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會(huì)適應(yīng)我們眀校網(wǎng)發(fā)展的需求。

3、上下級工作協(xié)調(diào)方面：

酸奶促銷的時(shí)候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。

4、工作職責(zé)方面：

有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會(huì)把自己的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上，注意到這個(gè)問題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的事，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會(huì)統(tǒng)籌考慮的。

5、超市虧損方面：

這學(xué)期開學(xué)初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來襲擊超市，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價(jià)促銷(6月22日)虧損99.8元，第二期贈(zèng)品活動(dòng)(7月2日)虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6、電話回訪方面：

這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

7、關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：

這學(xué)期由于各方面原因(資金不足、貴娃子貨源不全)，下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會(huì)把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個(gè)成熟的時(shí)機(jī)，下學(xué)期煙類肯定會(huì)加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。

超市主管的述職報(bào)告 篇2

各位同事：

你們好!

我被任命XX公司銷售主管以有一段時(shí)間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào)，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實(shí)話，剛上任時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無所有;第二面臨我們這項(xiàng)目都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說是零，怎樣帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好

我們雖然進(jìn)場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊(duì)伍，卻有著堅(jiān)定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。就拿房交會(huì)來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗(yàn)，可是面對客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會(huì)幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會(huì)做的更好。

當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房兩賣，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)才沒有給公司帶來很大的損失，這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的。現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動(dòng)跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。

而我也經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉，對自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時(shí)的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個(gè)改變。記的剛開始被任命銷售主管時(shí)，跟他們開會(huì)的時(shí)候都臉紅，講話都打結(jié)，開會(huì)也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會(huì)努力做的更好。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

超市主管的述職報(bào)告 篇3

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好！

本人現(xiàn)將XX年度工作歷程做個(gè)簡單的匯報(bào)，并對XX年工作作以簡單規(guī)劃，希望通過這次總結(jié)對全年工作作以回顧，并總結(jié)汲取經(jīng)驗(yàn)，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路。

時(shí)光匆匆而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個(gè)人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因?yàn)樾闹心遣粶绲男拍睿簩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，力爭自己能通過實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。

通過一年的實(shí)踐，自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升，具體如下：

首先，對超市行業(yè)有了更全面的認(rèn)識。剛從學(xué)校大門走出的我，零售知識，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布（大型超市，百貨店，會(huì)員店，購物廣場等）；學(xué)會(huì)了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點(diǎn)的流程及過程控制。并從超市商品力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、營銷技巧三個(gè)方面展開了全面的學(xué)習(xí)。

其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學(xué)會(huì)了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂，而社會(huì)和學(xué)校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達(dá)方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。

第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù)，也短期擔(dān)任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內(nèi)員工，和他們過于親近，結(jié)果對管理帶來不便，使整個(gè)區(qū)域松散。后來及時(shí)調(diào)整，上班時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真，下班時(shí)朋友對待，不僅使部內(nèi)紀(jì)律嚴(yán)正，而且跟員工們關(guān)系親密，使整個(gè)部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。

第四，服務(wù)意識有了更全面的認(rèn)識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭讓每一個(gè)顧客開心購物。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當(dāng)我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務(wù)意識。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務(wù)，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動(dòng)了賣場的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動(dòng)性消費(fèi)，為消費(fèi)者購物提供愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷量，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施，是不可缺少的，希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強(qiáng)服務(wù)意識，加大非價(jià)格競爭優(yōu)勢。

除力以上幾點(diǎn)之外，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識不夠，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細(xì)不夠及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠及時(shí)，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對XX年工作作以簡單規(guī)劃。

首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內(nèi)商品價(jià)格敏感，計(jì)劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通，以市場為導(dǎo)向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價(jià)格，增大區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價(jià)廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障。

其次，我深刻認(rèn)識到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費(fèi)需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員根據(jù)銷售情況及時(shí)做出調(diào)整，為顧客購買提供豐富的貨源。因此計(jì)劃簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通，按類供貨，不得串貨，同時(shí)計(jì)劃4月份進(jìn)行商品細(xì)分，針對不同目標(biāo)客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。

最后，在價(jià)格控制和品類細(xì)分的基礎(chǔ)之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計(jì)劃5。6月份同供應(yīng)商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進(jìn)行簡單裝飾跟特陳，打造優(yōu)美的購物環(huán)境，力爭達(dá)到讓周邊居民不買都來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。

同時(shí)，對于日常管理工作，包括紀(jì)律，衛(wèi)生，食品安全等基礎(chǔ)工作繼續(xù)加大管理力度，同時(shí)完善部內(nèi)獎(jiǎng)懲制度，同所有員工一起努力，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強(qiáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

我的述職完畢，謝謝大家。

超市主管的述職報(bào)告 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的家人們：

大家上午好。我是來自寶慶商城七波輝的xxx。

首先我想說的是非常感謝公司給我施展個(gè)人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊(duì)伍。

時(shí)間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開始的時(shí)候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因?yàn)殚_始來寶慶的時(shí)候我是再喬丹工作，那時(shí)候才開始認(rèn)識品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)商品陳列，雖然都是運(yùn)動(dòng)品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵(lì)著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的希望。

來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學(xué)到的取長補(bǔ)短，剛進(jìn)七波輝工作的時(shí)候，壓力挺大的，因?yàn)榉彩嵌家獜?開始。從我做起，要把團(tuán)隊(duì)帶好。給大家說一個(gè)近幾天發(fā)生在我們店的事情，當(dāng)時(shí)有三個(gè)顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會(huì)拿這件一會(huì)拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會(huì)增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學(xué)的商品知識，細(xì)條方法，還有我們的售后服務(wù)，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。讓我深有體會(huì)。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，為公司盡自己的一份力量，帶好團(tuán)隊(duì)。我深信我們寶慶的隊(duì)伍會(huì)以更專業(yè)，更高效，更真實(shí)的服務(wù)面對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。

超市主管的述職報(bào)告 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位家人：

時(shí)光如梭，忙忙碌碌中送走了豐碩的20xx年，迎來了嶄新的20xx年，全店在各位主管以及全體員工的共同努力下超額完成了全年的各項(xiàng)指標(biāo)，20xx年在絳縣經(jīng)濟(jì)整體不好的大環(huán)境下，如何圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)是我們的首要重任。在過去的兩個(gè)月中，我們共實(shí)現(xiàn)銷售萬元，完成總指標(biāo)的%，在以后的十個(gè)月內(nèi)，我會(huì)抓住清明節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)幾個(gè)大型節(jié)假日以及五周年店慶，擬定相適宜的促銷計(jì)劃，力爭銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)我還會(huì)著重以下幾項(xiàng)工作：

一、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)

超市競爭的核心在于商品的構(gòu)成策略，商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化應(yīng)以經(jīng)營商品的品類、品牌為基礎(chǔ)，根據(jù)自身的特點(diǎn)、消費(fèi)群體的不同，進(jìn)行合理的整改，首先進(jìn)行市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)新的、顧客需要的商品，同供貨商、采購及時(shí)聯(lián)系，多采新品，網(wǎng)紅商品，同時(shí)，還應(yīng)和信息部溝通，每季度進(jìn)行一次不動(dòng)品的淘汰工作，保證商品的更新?lián)Q代。其次，合理布局，對于目標(biāo)性商品應(yīng)重點(diǎn)突出陳列，對于方便性商品應(yīng)放于顧客易于拿取的地方，對于季節(jié)性、節(jié)日類商品應(yīng)突出其特點(diǎn)并結(jié)合相應(yīng)的促銷手段。

二、著重員工服務(wù)意識的培訓(xùn)，加強(qiáng)品牌的宣傳

利用門店周會(huì)或交接班的時(shí)間對全體員工包括促銷員的服務(wù)意識進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，不要總是將“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”的話掛在嘴邊而不付出行動(dòng)，要將顧客當(dāng)作我們的親朋好友來服務(wù)，讓他有回到家的感受和體驗(yàn)，因?yàn)槲覀儾恢涝鯓臃?wù)上帝，卻懂得如何服務(wù)我們的親朋好友！對于退換貨我們一定按照公司要求，做好無理由、無條件退換貨，限度的滿足顧客的各種需求。

超市的述職報(bào)告

撰寫報(bào)告，可以表達(dá)我們的工作研究成果，當(dāng)我們的工作任務(wù)收尾時(shí)。我們會(huì)經(jīng)常使用到報(bào)告，可行性報(bào)告從哪些方面寫？下面幼兒教師教育網(wǎng)為您呈上“超市的述職報(bào)告”相關(guān)主題內(nèi)容，歡迎閱讀我們希望您喜歡我們的內(nèi)容并收藏我們的網(wǎng)站！

超市的述職報(bào)告 篇1

尊敬的各位，親愛的家人們：

大家好！

首先我想說的是非常感謝公司給我施展個(gè)人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊(duì)伍。

時(shí)間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開始的時(shí)候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因?yàn)殚_始來寶慶的時(shí)候我是再喬丹工作，那時(shí)候才開始認(rèn)識品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)商品陳列，雖然都是運(yùn)動(dòng)品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，的關(guān)心鼓勵(lì)著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負(fù)對我的希望。

來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學(xué)到的取長補(bǔ)短，剛進(jìn)七波輝工作的時(shí)候，壓力挺大的，因?yàn)榉彩嵌家獜?開始。從我做起，要把團(tuán)隊(duì)帶好。說一個(gè)近幾天發(fā)生在我們店的事情，當(dāng)時(shí)有三個(gè)顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會(huì)拿這件一會(huì)拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會(huì)增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學(xué)的商品知識，細(xì)條方法，還有我們的售后服務(wù)，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。讓我深有體會(huì)。

超市的述職報(bào)告 篇2

摘要：

本報(bào)告是針對我在某超市擔(dān)任安保人員崗位期間的工作情況進(jìn)行詳細(xì)、具體且生動(dòng)地描述和總結(jié)。報(bào)告內(nèi)容主要包括工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作成效以及存在的問題與建議等方面。

一、工作職責(zé)：

作為超市安保人員，我的主要工作職責(zé)如下：

1. 維護(hù)超市的安全和秩序，防止盜竊和搶劫等違法犯罪行為；

2. 監(jiān)控超市各個(gè)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處置；

3. 協(xié)助顧客解決問題，提供友好、周到的服務(wù)；

4. 配合超市內(nèi)部各部門的工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

二、工作內(nèi)容：

為了履行工作職責(zé)，我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作：

1. 安全巡邏：按照指定路線，定時(shí)巡邏超市各個(gè)區(qū)域，特別是易受盜竊和搶劫的區(qū)域，保持警惕，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。

2. 監(jiān)控操作：負(fù)責(zé)監(jiān)控室的運(yùn)行，觀察監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知現(xiàn)場人員進(jìn)行處理。

3. 員工培訓(xùn)：定期組織員工培訓(xùn)，提高員工對安全常識和防范意識的認(rèn)識，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

4. 糾正違規(guī)行為：對顧客和員工的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督和制止，確保超市秩序良好。

三、工作成效：

在我擔(dān)任超市安保人員期間，通過不懈的努力和團(tuán)隊(duì)合作，取得了一系列的工作成效：

1. 有效防控盜竊行為：通過巡邏和監(jiān)控操作，成功防控了多起盜竊行為，保護(hù)了超市的財(cái)產(chǎn)安全和員工及顧客的人身安全。

2. 提供良好服務(wù)：積極協(xié)助顧客解決問題，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，提供友好、周到的服務(wù)，贏得了顧客的好評和信任。

3. 員工培訓(xùn)成效顯著：通過定期組織員工培訓(xùn)，成功提高了員工對安全常識和防范意識的認(rèn)識，員工們在突發(fā)事件處理方面的能力明顯增強(qiáng)。

4. 維護(hù)超市秩序：積極糾正顧客和員工的違規(guī)行為，使超市的經(jīng)營秩序得到有效維護(hù)，員工和顧客的滿意度也相應(yīng)提升。

四、存在問題與建議：

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，提出以下建議：

1. 某些安全設(shè)備老化嚴(yán)重：建議超市對老化的安全設(shè)備進(jìn)行更新和維護(hù)，以確保其功能的可靠性。

2. 顧客培訓(xùn)的不足：建議超市加強(qiáng)對顧客的安全常識培訓(xùn)，提高顧客的安全意識，減少因顧客的不規(guī)范操作而導(dǎo)致的安全問題。

3. 安保人員數(shù)量不足：建議超市增加安保人員的配備，以更好地維護(hù)超市的安全和秩序。

五、

通過對我在某超市擔(dān)任安保人員期間的工作情況進(jìn)行總結(jié)，我深刻認(rèn)識到安保工作的重要性和必要性。同時(shí)，也認(rèn)識到自身在工作中存在的不足之處。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和提高，為超市的安全和秩序貢獻(xiàn)自己的力量，使超市成為顧客和員工安心的地方。

超市的述職報(bào)告 篇3

季節(jié)性商品，利用微機(jī)，找出其他門店的30商品，做出及時(shí)引進(jìn)。暢銷品和季節(jié)性商品提前上架，做出重點(diǎn)突出陳列。以90天為周期做銷售分析，查看滯銷品及時(shí)淘汰。優(yōu)化商品庫存，按照商品陳列要求，對商品排面進(jìn)行調(diào)整，做到商品豐滿、美觀、整潔。

因?yàn)?月中旬，就是中秋節(jié)的旺季，9月12號、13號，所有的堆頭，端架都的換為節(jié)日禮品和酒水的堆頭。我們洗化區(qū)的堆頭、端架也包括在內(nèi)，所以我們必須抓住店慶活動(dòng)促俏，緊抓銷貨。我們將以往9月17號進(jìn)行的店慶活動(dòng)提前至8月30號，促銷時(shí)間段拉長。店慶期間同志們都在外出攤，加班加點(diǎn)，人員介紹到位，注意細(xì)節(jié)服務(wù)。促銷力度抓住了銷售時(shí)機(jī)，其中大樓牌衛(wèi)生紙每天銷售30提以上，固本肥皂每天銷售54包以上，魯晨370克衛(wèi)生紙和舒膚佳純白香皂等特價(jià)商品銷售也較好。并且保證了暢銷品的庫存，同時(shí)提高了銷售業(yè)績，中秋節(jié)前夕，在超市北面新開了一個(gè)小型的百意超市，竟?fàn)幜哟?，但我們大家不氣餒，依然做好各項(xiàng)工作。中秋節(jié)過后，我們洗化柜的全體人員利用一早晨的時(shí)間把洗化區(qū)的所有堆頭、端架轉(zhuǎn)換完畢，把已經(jīng)準(zhǔn)備好的特價(jià)商品整潔、美觀的陳列到位，確保了國慶期間的暢銷品不缺貨，特價(jià)商品不斷貨。

為更好的工作本柜組的人都有化分的工作。商品衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域，各自負(fù)責(zé)各自區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。工作細(xì)分化，柜組全員相互交流學(xué)習(xí)，共同提高服務(wù)技能和人員素質(zhì)，面對強(qiáng)有力的競爭，我們柜組人員更加團(tuán)結(jié)一心。惟有勤奮、謙遜才能讓自己由“孤軍奮戰(zhàn)”到“博采眾長”，只有二者兼?zhèn)洳艜?huì)使我們各方面全面提高。以主人翁的責(zé)任投入到工作中去。青春是美麗的，但一個(gè)人的青春可以平淡無奇，也可以放出美麗的火花，可以因虛度而懊悔，也可以用扎實(shí)的腳步走輝煌壯麗的。這就是我們的青春格言，正是在這條格言的指引下我們一路走來，身后留下的是一串堅(jiān)實(shí)的`腳印，寫滿了勤奮、謙遜、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。

如果我們柜組被評為“青年文明崗”，我們一定不辜負(fù)這個(gè)光榮的稱號，我們將在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、立足崗位，用青春的聲音、扎實(shí)的行動(dòng)為公司做出更多的貢獻(xiàn)。如果不能評上，說明我們離這個(gè)稱號還有一定的差距，我們將以加倍的信心、積極的心態(tài)，繼續(xù)工作找不足，求進(jìn)步爭取早日實(shí)現(xiàn)這個(gè)崗位目標(biāo)。請領(lǐng)導(dǎo)相信我們并時(shí)刻關(guān)注我們，我們會(huì)更加的努力做好各項(xiàng)工作。

超市的述職報(bào)告 篇4

述 職 報(bào) 告

白志超

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家下午好！

非常感謝集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨大陽泉公司指導(dǎo)工作。按照集團(tuán)公司《關(guān)于對2011年工作目標(biāo)責(zé)任狀完成情況及各單位班子進(jìn)行考核的通知》文件精神要求，下面就我個(gè)人的職責(zé)范圍、一年來的工作情況、存在的問題以及明年的工作打算四部分作一匯報(bào)。衷心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作能提出寶貴意見。

第一部分

個(gè)人職責(zé)范圍

今年我繼續(xù)擔(dān)任大陽泉公司黨委書記、董事長職務(wù)。在黨務(wù)方面：全面負(fù)責(zé)公司黨的建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、精神文明建設(shè)、政治文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作、綜合治理、民主管理等黨務(wù)工作。在行政方面：全面行使《公司法》和公司《章程》規(guī)定的董事長職權(quán)，落實(shí)股東會(huì)決議；在董事會(huì)閉會(huì)期間，依據(jù)公司《章程》、股東會(huì)和董事會(huì)決議以及批準(zhǔn)的年度預(yù)算，決定企業(yè)經(jīng)營層實(shí)施管理的基本方針，對公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)全過程跟蹤監(jiān)督，及時(shí)糾偏，積極創(chuàng)造條件督促和支持經(jīng)營層落實(shí)董事會(huì)決議，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的根本目標(biāo)；控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，組織制定企業(yè)發(fā)展的基本戰(zhàn)略和中長期發(fā)展規(guī)劃。具體負(fù)責(zé)公司日常投資、資金、人事和其它重大事項(xiàng)的最終審批。兼管武裝部、

辦公室。

第二部分

一年來工作情況

2011年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工的大力支持下，我始終以黨組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的重托和職工群眾的期盼為動(dòng)力，本著用自己的行動(dòng)感召人、用自己的誠意打動(dòng)人、用自己的表率帶動(dòng)人的原則，緊緊圍繞年初確定的工作思路和任務(wù)目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)，帶領(lǐng)全體干部和職工在安全生產(chǎn)、內(nèi)部管理、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、“五型”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和作風(fēng)能力建設(shè)、職工素質(zhì)文明行為養(yǎng)成等方方面面都取得了豐碩的成果，各項(xiàng)工作都有了新的飛躍和提高，全公司呈現(xiàn)出政通人和、人心思進(jìn)、和諧發(fā)展的大好局面。

一、經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)指標(biāo)

（一）主要經(jīng)營指標(biāo)

具體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在公司行政工作總結(jié)中進(jìn)行了詳細(xì)的匯報(bào)，在這里我就重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行一下匯報(bào)。

（1）原煤產(chǎn)量：全年預(yù)計(jì)萬噸，比預(yù)算增長%，比上年降低%。

（2）掘進(jìn)進(jìn)尺：全年預(yù)計(jì)5100米，比預(yù)算降低%，比上年降低%。

（3）商品煤銷量：全年預(yù)計(jì)萬噸，比預(yù)算增長%，比上年降低%。

（4）平均售價(jià)：全年預(yù)計(jì)元/噸，比預(yù)算增長 %，

比上年增長%。

（5）銷售收入：全年預(yù)計(jì).39萬元，比預(yù)算增長 %，比上年增長%。

（6）實(shí)現(xiàn)利潤:預(yù)計(jì).27 萬元，比預(yù)算增長%，比上年增長%。

（7）實(shí)現(xiàn)利稅：預(yù)計(jì).85萬元，比預(yù)算增長%， 比上年增加%。

（8）職工工資：預(yù)計(jì)全年累計(jì)發(fā)放萬元，比上年增長%；全年職工人均收入元（不含副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部），比上年增長%。

（二）財(cái)務(wù)狀況

截至2011年11月底，公司資產(chǎn)總額.13萬元，負(fù)債總額.71萬元，所有者權(quán)益.42萬元，資產(chǎn)負(fù)債率%。其中：流動(dòng)資產(chǎn).70萬元，流動(dòng)負(fù)債.71萬元，流動(dòng)比率%；速動(dòng)資產(chǎn).94萬元，速動(dòng)比率%；全部應(yīng)收款.57萬元（其中應(yīng)收賬款.58萬元,其它應(yīng)收款.99萬元），減去已計(jì)提的壞帳準(zhǔn)備，全部應(yīng)收款（凈額）.44萬元，應(yīng)收款占流動(dòng)資產(chǎn)的%，貸款從萬元降到8900萬元。

總的來講，今年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都圓滿或超額完成了年初預(yù)算，財(cái)務(wù)狀況相對良好，總資產(chǎn)使用效率逐步提高，流動(dòng)資產(chǎn)管理得當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理，但由于償還了部分貸款，現(xiàn)金流較為緊張。

二、一年來所做的主要工作

一年來，我始終堅(jiān)持“立足本職、努力當(dāng)下、踏踏實(shí)實(shí)、盡

責(zé)盡職”的工作作風(fēng)，做到求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)工作，把重實(shí)際、說實(shí)話、求實(shí)效作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。重點(diǎn)做好了以下六個(gè)方面的工作：

（一）用心學(xué)習(xí)，勤政廉政，自身綜合素質(zhì)得到了提升。 我始終認(rèn)為，學(xué)習(xí)乃謀事之道，成事之基，學(xué)習(xí)要走在工作前面。一年來，我按照公司黨委的要求積極參加黨委中心組集體學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)中認(rèn)真思考，查找工作中存在的不足和問題，并積極同班子成員進(jìn)行談?wù)摵脱芯?，及時(shí)糾偏，保證了各項(xiàng)工作的順利開展。同時(shí)，按照集團(tuán)公司黨委的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《做最好的執(zhí)行者》、《七個(gè)怎么看》、《做最好的黨員》等書籍。日常我還注重了對當(dāng)代經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、專業(yè)技術(shù)和相關(guān)黨務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力拓寬自己的知識面，更新知識結(jié)構(gòu)，并結(jié)合自己的思想工作實(shí)際，進(jìn)行了深入的思考，通過學(xué)習(xí)不僅增強(qiáng)了理論素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，也提高了自己得思想水平和黨性修養(yǎng)。在廉潔自律上，我加大了對廉政自律方面規(guī)定的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，注意加強(qiáng)思想道德防線，堅(jiān)持良好的生活作風(fēng)和健康的生活情趣；保持和樹立艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的思想，抵制和反對講排場、擺闊氣、大手大腳、鋪張浪費(fèi)等不良風(fēng)氣。生活上，時(shí)刻用廉政建設(shè)中的要求約束自己，時(shí)刻做到了警鐘長鳴。

（二）嚴(yán)細(xì)當(dāng)頭，防微杜漸，安全生產(chǎn)保持了平穩(wěn)發(fā)展。 在安全管理上，我們首先繼續(xù)完善了各類安全管理、瓦斯治理、一通三防、防治水等制度，強(qiáng)化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和隱患排查力度，做好了品牌工程創(chuàng)建活動(dòng)，全年有12個(gè)工程達(dá)到了

集團(tuán)公司品牌工程要求，繼續(xù)執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)干部下井帶班、職能科室下井巡查、隊(duì)干跟班作業(yè)制度，加強(qiáng)了對特殊時(shí)期、重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查。其次，加大了安全投入，嚴(yán)格足額提取安全費(fèi)用，對通風(fēng)、運(yùn)輸、抽放、監(jiān)控等系統(tǒng)進(jìn)行了改造和提升。三是，大力推進(jìn)安全文化建設(shè)，開展了安全和諧班組建設(shè)，積極推行“白國周班組安全管理法”和安全管理“十三法”，推動(dòng)了班組的安全管理，并舉辦了班組培訓(xùn)及班組經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，班子成員親自撰寫了授課內(nèi)容，進(jìn)行了講解，收到了良好效果。通過我們的努力，公司全年未發(fā)生輕傷以上事故，未發(fā)生重大設(shè)備事故及地面生產(chǎn)事故，未發(fā)生瓦斯、水害、火災(zāi)事故，在省廳和市局標(biāo)準(zhǔn)化考核驗(yàn)收均達(dá)一級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井，并在今年6月27日被國家安全監(jiān)督總局、國家煤礦安監(jiān)局命名為2010年度國家級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井。

（三）統(tǒng)籌安排，精心組織，生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)了快速增長。 今年以來，由于受井下無炭柱等復(fù)雜地質(zhì)條件的影響和兩個(gè)綜采工作面搬家，給原煤生產(chǎn)組織帶來較大的壓力，為此，我主動(dòng)和生產(chǎn)線上的各位老總及時(shí)進(jìn)行溝通、制定解決的辦法和措施，生產(chǎn)線上各位老總和廣大干部職工同心同德、齊心協(xié)力戰(zhàn)勝了各種困難，全年生產(chǎn)原煤萬噸，圓滿完成了全年的原煤生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí)，對新掘巷道的支護(hù)強(qiáng)度進(jìn)行了加強(qiáng)，對變形嚴(yán)重的巷道按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求進(jìn)行了徹底修護(hù)，對輔助運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)行了改造，為安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們還針對洗煤廠洗選能力不足的問題，對主洗、浮選系統(tǒng)進(jìn)行了一系列的技術(shù)改造，現(xiàn)除浮選車間未完成外，其它改造工程已經(jīng)全部完成，

并投入了運(yùn)行?！傲笙到y(tǒng)”中除緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)外的各項(xiàng)系統(tǒng)均已按標(biāo)準(zhǔn)完成，并通過了集團(tuán)公司的預(yù)驗(yàn)收。

（四）立足實(shí)際，細(xì)化管理，企業(yè)管理取得了穩(wěn)步好轉(zhuǎn)。 今年由于應(yīng)收賬款增加及壓縮貸款等諸多因素，造成了公司資金緊張，我們通過加大清欠力度，積極尋求資金來源，合理使用資金等辦法緩解了資金壓力。我們按照集團(tuán)公司《業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理辦法》、《小車管理辦法》、《財(cái)務(wù)審批辦法》、《差旅費(fèi)開支管理辦法》等制度，出臺了相應(yīng)的管理細(xì)則，進(jìn)一步規(guī)范了相關(guān)審批程序。修訂和完善了材料消耗定額，重點(diǎn)通過降低掘進(jìn)成本來加強(qiáng)對原煤材料直接成本的管控，截止到11月底掘進(jìn)成本比預(yù)算降低了元/米。同時(shí)，我們還將節(jié)能減排工作納入月度考核，分解落實(shí)了各項(xiàng)節(jié)能減排指標(biāo)，并編制了節(jié)能減排一系列管理制度，使節(jié)能減排工作邁上了一個(gè)新臺階。

（五）圍繞中心，突出特色，黨建工作向縱深發(fā)展。 我們緊扣集團(tuán)公司黨委“融入中心，進(jìn)入管理，把握大局，發(fā)揮作用”的工作定位，繼續(xù)做好了創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，積極探索黨建工作的新思路、新載體和新方法，實(shí)施了黨建工作人本化、績效化、標(biāo)桿化、評價(jià)化、流程化管理，我們按照集團(tuán)公司黨委的要求對14個(gè)支部和每名黨員結(jié)合自身工作崗位有針對性地重新修訂了承諾內(nèi)容，并及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評；開展了創(chuàng)先爭優(yōu)流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)，每月對支部工作進(jìn)行安排，并對完成情況進(jìn)行嚴(yán)格考核；制定和完善了各項(xiàng)黨建工作制度、流程以及《支部書記工作職責(zé)》，有效解決了基層支部不敢用力、不知如何用力、目標(biāo)性不明確的問題。同時(shí)，我們把創(chuàng)新爭優(yōu)與“五型”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建有效地

結(jié)合起來，以創(chuàng)先爭優(yōu)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)，取得了明顯成效。

在提升員工素質(zhì)上，我們從培訓(xùn)、活動(dòng)、科技創(chuàng)新等方面著手，除認(rèn)真抓好日常學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外，我們認(rèn)真組織了“實(shí)施素質(zhì)攀升工程、爭當(dāng)首席員工”活動(dòng)，并選派300余名員工參加了集團(tuán)公司的第四屆員工節(jié)活動(dòng)，并取得了總分第一名的好成績。在“三八”、“五一”、“五四”、“十一”等期間組織員工開展了各類豐富多彩的活動(dòng)，提升了員工的業(yè)余文化生活。同時(shí)，在全體員工中開展了“小革新、小改進(jìn)、小絕活、小竅門、小建議”五小創(chuàng)新活動(dòng)，今年被市表彰的項(xiàng)目有2項(xiàng)，被集團(tuán)公司表彰的有15項(xiàng)，被公司表彰了22項(xiàng)。

在企業(yè)安全文化建設(shè)中，我們利用礦井IP廣播系統(tǒng)，從員工入井口開始到距離最遠(yuǎn)的2128進(jìn)風(fēng)順槽掘進(jìn)工作面巷道，布臵了防爆音箱，每班定時(shí)播出，使公司自編自錄、言簡意賅的安全順口溜傳播到了巷道的每一個(gè)角落。同時(shí)，開展了以“一本一檔、一班一宣誓、一項(xiàng)安全問責(zé)”等為主要內(nèi)容的“十個(gè)一”競賽活動(dòng)，提高了員工和班組的的安全意識和安全管理水平。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，我們始終堅(jiān)持教育引導(dǎo)、制度約束、監(jiān)督規(guī)范的原則，不斷強(qiáng)化教育、制度、監(jiān)督的貫徹和落實(shí)。建立和完善了《預(yù)防職務(wù)犯罪》、《干部述職述廉》等十三項(xiàng)制度，對領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)行了任務(wù)和責(zé)任分解；按照市紀(jì)委對廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控工作的文件要求，公司班子成員和副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合自己的工作實(shí)際和權(quán)力運(yùn)行范圍查找了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定了工作流程，分解了防控責(zé)任，撰寫了防范承諾，制

定了防范措施。同時(shí)，組織黨員干部集中觀看了《小官大腐敗》專題片，公司副科級以上干部結(jié)合工作實(shí)際撰寫了觀后感；支部組織學(xué)習(xí)了中紀(jì)委七屆六中全會(huì)精神和干部廉潔從政若干準(zhǔn)則。使黨員干部拒腐防變的能力得到了提高。

（六）以人為本，惠及民生，企業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)了和諧穩(wěn)定局面。 我始終堅(jiān)持“發(fā)展為了職工，發(fā)展依靠職工，發(fā)展成果與職工共享”的原則，不斷改善職工工作、生活環(huán)境，解決涉及職工切身利益的問題。在井下安裝了自控或觸控的防塵噴霧設(shè)施，并配發(fā)了防塵用具；繼續(xù)有計(jì)劃的推進(jìn)住宅小區(qū)的綠化美化工程，新增綠化面積4萬平方米；加大對矸石山集中治理，矸山生態(tài)恢復(fù)萬平方米；進(jìn)礦公路已開工建設(shè)；加強(qiáng)了對綜治工作的管理，有效杜絕了各類案件的發(fā)生，為職工營造了平安祥和的生活環(huán)境。同時(shí)，按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，招錄并選送了105名大、中專子弟到中國礦大、太原理工大進(jìn)行采礦等專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，安臵了15名工亡家屬子女就業(yè)，并對符合條件25名職工家屬、子女納入了五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，按期慰問老黨員、軍人家屬和工傷、工亡、困難職工家庭，定期為一線職工、女職工和中層領(lǐng)導(dǎo)、中級職稱人員進(jìn)行體檢。

回顧一年來工作，各項(xiàng)工作和主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都有了新的突破，這些成績的取得，歸功于集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策，歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)向上、勤奮敬業(yè)的經(jīng)營班子、歸功于我們有一支踏實(shí)肯干、敬業(yè)奉獻(xiàn)的中層干部隊(duì)伍，歸功于我們多年來打造的一支任勞任怨、有良好技術(shù)技能的職工隊(duì)伍。借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示感謝！

第三部分

存在的問題

一年來，我認(rèn)真按照自己的分工和職責(zé)盡心盡職地工作，利用一切機(jī)會(huì)，自覺學(xué)習(xí)思考工作中的新知識、新問題，不斷提升自身的政治修養(yǎng)和決策理論水平，不斷改進(jìn)工作方法和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，提高工作的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，提高研究解決問題的能力。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過自己的努力和同志們的幫助配合，取得了一定的成績，但同集團(tuán)公司的要求和職工的期望還存在差距，主要存在以下幾方面的困難和不足：

工作中亟待解決的問題。一是，基礎(chǔ)管理薄弱。許多管理工作仍停留在粗放型管理模式上，部分單位、部門工作標(biāo)準(zhǔn)不明確，流程、職責(zé)不具體，許多工作按經(jīng)驗(yàn)和慣例辦事，執(zhí)行不到位。二是，安全管理方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，礦井瓦斯抽采率須進(jìn)一步提高，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作時(shí)好時(shí)壞，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部存在著重生產(chǎn)、輕安全的思想，作風(fēng)不踏實(shí)，對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作認(rèn)識不高。三是，公司井下巷道由于各種歷史原因造成條件較差，仍需要投入一定的人力、物力進(jìn)行修復(fù)。四是，成本管理還有欠缺，材料丟失、損壞、浪費(fèi)現(xiàn)象還較為嚴(yán)重，需下大力氣進(jìn)行嚴(yán)格管理。五是，黨建工作方法創(chuàng)新不夠。六是，領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)仍需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)干部的憂患意識、責(zé)任意識、發(fā)展意識、創(chuàng)新意識、廉潔意識和執(zhí)行力有待于進(jìn)一步提高，等等。這些問題將是自己今后一段時(shí)間工作的重點(diǎn)。

理論知識學(xué)習(xí)深度不夠。有時(shí)候忙于日常事務(wù)，不能持之以恒，對政治理論的學(xué)習(xí)缺乏自覺性和深入細(xì)致的精神，往往是被 9

動(dòng)地、膚淺地學(xué)，淺嘗輒止，在運(yùn)用理論指導(dǎo)和促進(jìn)工作上還存在較大差距，駕馭全局的能力和自身素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。

工作作風(fēng)需要進(jìn)一步改進(jìn)。在日常工作中，由于自己性格耿直、脾氣不好，使自己在說話和工作方式、方法上缺乏耐心，方法比較簡單，主動(dòng)向上級匯報(bào)和溝通不夠，大局意識和高度有所欠缺。借此機(jī)會(huì)，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示深深的歉意，并在以后的工作中逐步加以改正。

開拓進(jìn)取心不強(qiáng)。滿足于已有的成績，思想上有停一停、歇一歇的念頭，不去主動(dòng)打開工作局面，還有遇著問題繞著走的思想，工作上采取新思路、新方法方面做得不夠。

廉潔自律還抓的不實(shí)。廉政建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，自己在抓干部廉政教育方面還存在著不細(xì)不深，沒有真正把廉政建設(shè)嚴(yán)格納入管理中去。

第四部分

2012年的工作打算

根據(jù)新的形勢和要求，結(jié)合公司實(shí)際情況， 2012年我將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照集團(tuán)公司總體工作思路，以安全生產(chǎn)為“一號工程”，進(jìn)一步提升礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平，做好輔助運(yùn)輸系統(tǒng)改造和失修巷道改造，加快“六大系統(tǒng)”建設(shè)步伐，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理和成本管理，積極推進(jìn)精細(xì)化管理，繼續(xù)引深和推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)和“五型”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)公司黨的建設(shè)，促進(jìn)公司在安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、企業(yè)文化、黨建和精神文明建設(shè)等方面有新的突破和作為，繼續(xù)保持公司安全、和諧、規(guī)范、高效的發(fā)展態(tài)勢。努力做好以下五個(gè)方面的工作：

一、用良心狠抓安全，實(shí)現(xiàn)安全形勢持續(xù)穩(wěn)定

要把安全工作放到“高于一切、先于一切、重于一切、影響一切”的重要位臵，牢固樹立抓安全就要立足于抓預(yù)防的理念，要讓安全成為一種習(xí)慣，促使公司安全工作從明顯好轉(zhuǎn)向穩(wěn)定好轉(zhuǎn)向根本好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)第六個(gè)安全生產(chǎn)平安年。要繼續(xù)實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下井帶班、職能科室領(lǐng)導(dǎo)下井巡查、隊(duì)干跟班作業(yè)制度，著力提高下井質(zhì)量，堅(jiān)持隊(duì)干跟班作業(yè)、與工人同下同上，充分發(fā)揮“兩長兩員”的作用。要通過著力抓好“一通三防”、頂板、機(jī)電運(yùn)輸、防治水等重點(diǎn)工作，預(yù)防和杜絕瓦斯超限和重大事故，通過狠抓薄弱時(shí)間、薄弱地點(diǎn)、薄弱人物的監(jiān)控，減少零敲碎打事故發(fā)生，對于地面生產(chǎn)、道路交通、特種設(shè)備、民爆物品等的安全管理工作，決不能放松，一定要從嚴(yán)落實(shí)安全管理制度和措施，保證安全。要繼續(xù)下大力營造安全文化的良好氛圍，把安全文化始終貫穿于安全管理的各個(gè)方面，使員工在安全文化的熏陶下，潛移默化地受到安全教育，提高安全意識，規(guī)范安全行為，實(shí)現(xiàn)安全結(jié)果，共同促進(jìn)公司安全生產(chǎn)的長治久安。

二、用精心組織生產(chǎn) ，確保生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)完成

要緊緊圍繞全年生產(chǎn)指標(biāo)，繼續(xù)堅(jiān)持均衡、穩(wěn)產(chǎn)的組織原則， 充分有效利用現(xiàn)有的人力、物力資源，合理調(diào)整、部署，有效保證礦井生產(chǎn)的正常秩序，采取多種激勵(lì)辦法，提高單產(chǎn)單進(jìn)水平，提高工作效率。重點(diǎn)做好8125和2121工作面的末采回撤以及8134和2128工作面的初采安裝工作，完成主井皮帶巷、15#、12#材料運(yùn)輸巷、15#煤上倉巷以及輔助運(yùn)輸系統(tǒng)的改造等工程。洗煤廠要加快浮選車間新設(shè)備的安裝和新系統(tǒng)的調(diào)試，做好設(shè)備

的日常保養(yǎng)和維護(hù)，確保充分發(fā)揮洗選系統(tǒng)改造后的效果。抓好“六大系統(tǒng)”建設(shè)，在6月底前組織完成緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)工程，完善各系統(tǒng)的規(guī)章制度和安全措施等，確保各系統(tǒng)符合要求，安全運(yùn)行。要積極推廣使用新技術(shù)、新工藝和新設(shè)備，改善作業(yè)場所的安全環(huán)境，提高礦井抗災(zāi)減災(zāi)能力。同時(shí)，把科技創(chuàng)新工作列入議事日程，重點(diǎn)要在瓦斯治理、過地質(zhì)構(gòu)造、掘進(jìn)施工工藝革新、井下綜合防塵、降低機(jī)電事故率等方面確定課題組織攻關(guān)，為公司安全發(fā)展提供技術(shù)保障。

三、用細(xì)心加強(qiáng)管理，全面提升經(jīng)營管理質(zhì)量

要堅(jiān)持不懈地推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部改革，在管理手段上要提高，在管理方法上要?jiǎng)?chuàng)新，使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效，活力充分激發(fā)，形成奮發(fā)向上的良好局面。要建立和完善一套完善的系統(tǒng)管理制度和工作流程，以此來規(guī)范各工種的工作行為和工作程序，理順各個(gè)層次的工作關(guān)系，明確職責(zé)，優(yōu)化流程，落實(shí)責(zé)任，不斷提高公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力、高層的領(lǐng)導(dǎo)力、中層的引導(dǎo)力和基層的執(zhí)行力，保證各項(xiàng)工作順暢運(yùn)行。要全面加強(qiáng)成本的過程控制，完善全員參與、全面控制的成本管理體系。就目前公司而言，在材料管理方面還有很大潛力可挖，因此，要從細(xì)微處著手，采取有效控制手段，堵塞各種漏洞，減少各種浪費(fèi)，將材料定額全部分解落實(shí)到區(qū)隊(duì)，一方面相關(guān)管理部門要制定科學(xué)合理的消耗指標(biāo)，并加強(qiáng)考核管控，把好源頭關(guān)；另一方面，區(qū)隊(duì)要樹立節(jié)約意識，強(qiáng)化內(nèi)部管控，努力在強(qiáng)化勞動(dòng)組織，提高勞動(dòng)效率，強(qiáng)化回收復(fù)用上下功夫，盡最大努力較少材料消耗。同時(shí)，要向修舊利廢要效益，高度重視廢舊物品回收復(fù)用工作，減少新產(chǎn)品的投入，通

過直接利用、代用、加工、改造等形式，積極利用廢舊物資，盤活資產(chǎn)，增收節(jié)支，充分調(diào)動(dòng)廣大員工人人關(guān)心成本、人人控制成本的積極性。

四、用恒心推進(jìn)黨建，切實(shí)與安全工作相融合

要按照集團(tuán)公司黨委和公司黨委制定出臺的一系列創(chuàng)先爭優(yōu)的措施和制度，引深和推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)主題，拓寬創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)域，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)延伸到每個(gè)隊(duì)組和個(gè)人，繼續(xù)開展好“四強(qiáng)”黨組織創(chuàng)建活動(dòng)和爭做“四優(yōu)”黨員活動(dòng)。同時(shí)，要充分發(fā)揮好基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)有機(jī)地融入公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、文化建設(shè)、素質(zhì)提升等方方面面，開辟創(chuàng)爭渠道，豐富創(chuàng)爭內(nèi)涵，形成創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)與安全生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合的格局，用各項(xiàng)工作的實(shí)際成果來衡量和檢驗(yàn)活動(dòng)的成效，用創(chuàng)先爭優(yōu)的動(dòng)力促進(jìn)公司的安全、和諧、規(guī)范、高效發(fā)展。

要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。首先，繼續(xù)抓好“五型”團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建，要尊重團(tuán)隊(duì)成長規(guī)律，循序漸進(jìn)地探索行之有效的創(chuàng)建形式，根據(jù)創(chuàng)建工作的需要，邊創(chuàng)建，邊建制，逐步健全完善“五型”團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的相關(guān)制度，使創(chuàng)建工作走向程序化、規(guī)范化、制度化的軌道。其次，抓好基層班子建設(shè)，要堅(jiān)持黨政之間、正副職之間多溝通、多協(xié)調(diào)，班子之間要進(jìn)一步擴(kuò)大知情權(quán)，保證參與權(quán)，加強(qiáng)監(jiān)督權(quán)，建立和完善決策制度和議事規(guī)則，界定議事內(nèi)容，明確各自責(zé)任，堅(jiān)決反對無組織、無紀(jì)律、無原則的好人主義。三要，加強(qiáng)“安全和諧型”班組的創(chuàng)建，嚴(yán)格隊(duì)組班組長選拔、任用和考核，完善班組管理機(jī)制，在班組全面推行“手指口述”

安全確認(rèn)法、白國周班組管理法和公司安全管理“十三法”，提升班組的整體管理水平。

在抓好領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力和業(yè)績承諾目標(biāo)問責(zé)的同時(shí)，繼續(xù)把干部的“五風(fēng)”建設(shè)作為提高領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)的有效途徑,加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。在思想上，一是通過學(xué)習(xí)提高認(rèn)識；二是通過實(shí)踐提高認(rèn)識；在學(xué)風(fēng)上，把學(xué)習(xí)作為一種生活，一種工作，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；在工作作風(fēng)上，以執(zhí)行力為抓手，以工作規(guī)范為目的，以工作深入實(shí)際為主線，以工作效率衡量干部的執(zhí)行力；在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上，嚴(yán)格執(zhí)行議事規(guī)則，提高作風(fēng)能力；在生活作風(fēng)上，樹立領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象，嚴(yán)以律己，率先垂范。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)上要強(qiáng)化各級領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識，重視廉政文化建設(shè)，抓好以廉潔自律為主題的黨風(fēng)廉政宣傳教育，抓好群眾信訪的舉報(bào)查處工作，要組織對各級干部層層簽訂“廉政承諾書”，一經(jīng)食言，自動(dòng)辭職。同時(shí)，充分發(fā)揮紀(jì)檢、監(jiān)察在廉政建設(shè)上的治本功能，針對發(fā)現(xiàn)的制度缺漏、責(zé)任斷檔，及時(shí)進(jìn)行完善和補(bǔ)充，從源頭上杜絕問題的發(fā)生。

五、用愛心改善民生，保障企業(yè)穩(wěn)定和諧發(fā)展

要繼續(xù)下大力氣改善職工生產(chǎn)和居住環(huán)境，在井下完成新人車巷和630水平大巷兩步人車的安裝，繼續(xù)開展煤層注水工作和測試粉塵濃度工作，完善井下防塵灑水系統(tǒng)；加快職工公寓樓的建設(shè), 逐步改善和提高職工的住宿和就餐環(huán)境;做好進(jìn)礦公路的后期協(xié)調(diào)工作，確保在明年5月份全線通車；完成公司集中供熱工程以及工業(yè)廣場、南苑小區(qū)、矸石山等治理和綠化; 加大后勤

服務(wù)保障力度，切實(shí)把班中餐、澡堂等井下生活后勤服務(wù)保持在較高水準(zhǔn)。關(guān)心工亡、工傷和離退休人員等弱勢群體，解決他們遇到的現(xiàn)實(shí)困難，保障他們的正常生活所需；繼續(xù)開展好內(nèi)容健康、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷豐富職工文化生活，提升生活品位。在綜合治理方面，要加強(qiáng)礦區(qū)治安管理，突出開展打擊盜竊專項(xiàng)斗爭，維護(hù)內(nèi)部治安穩(wěn)定，全力維護(hù)正常的生產(chǎn)和生活秩序，營造一個(gè)和諧安定的礦區(qū)。

以上是我一年來的工作匯報(bào)，如有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予指正，我一定會(huì)虛心接受并改進(jìn)。

謝謝大家！

超市的述職報(bào)告 篇5

超市肉禽銷售員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某超市肉禽部門的銷售員小明，我非常榮幸能夠向您匯報(bào)我在這一年來的工作情況。在過去的一年里，我通過不懈的努力和團(tuán)隊(duì)的支持，取得了一些顯著的成績?，F(xiàn)在，我將詳細(xì)向您匯報(bào)。

一、工作概述和目標(biāo)

作為肉禽部門的銷售員，我的主要責(zé)任是負(fù)責(zé)肉禽產(chǎn)品的銷售，并確保每天超市貨架上都有新鮮優(yōu)質(zhì)的肉禽產(chǎn)品供顧客選擇。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)肉禽價(jià)格的管理、產(chǎn)品的陳列與整理以及顧客的咨詢和投訴處理。我的目標(biāo)是提升肉禽銷售額，增加顧客滿意度。

二、工作內(nèi)容和成績

1. 銷售數(shù)據(jù)提升

在過去的一年里，我通過積極主動(dòng)的銷售態(tài)度，增加了肉禽銷售額。我經(jīng)常向顧客介紹新品和促銷活動(dòng)，并提供專業(yè)的建議和服務(wù)。此外，我還協(xié)助顧客挑選合適的肉禽產(chǎn)品，幫助他們更好滿足自己的需求。通過這些努力，我的銷售額同比去年上漲了10%。

2. 產(chǎn)品質(zhì)量管理

為了確保肉禽產(chǎn)品的質(zhì)量，我積極參與了供應(yīng)商的選擇和產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。我還與倉庫人員密切合作，確保每天貨架上的產(chǎn)品都是新鮮的，并做好產(chǎn)品的整理與陳列。在我與倉庫人員的共同努力下，肉禽部門的退貨率降低了5%，因?yàn)槲覀兡軌蛱峁└玫漠a(chǎn)品質(zhì)量和保鮮措施。

3. 顧客服務(wù)和投訴處理

作為銷售員，顧客的滿意度對我來說至關(guān)重要。我時(shí)刻保持微笑，并熱情周到地回答顧客的問題和需求。如果顧客遇到問題，我會(huì)認(rèn)真傾聽并積極解決。在過去的一年里，我處理了50多個(gè)顧客投訴，并及時(shí)解決了他們的問題，其中90%的顧客對我的服務(wù)表示滿意。

三、個(gè)人成長和反思

在過去的一年里，我取得了一些成績，但也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)提高自己的產(chǎn)品知識和銷售技巧非常重要。因此，我參加了一些培訓(xùn)課程，提高了自己在肉禽行業(yè)方面的專業(yè)知識。其次，我發(fā)現(xiàn)溝通和協(xié)作能力對于與倉庫人員和顧客的合作至關(guān)重要。因此，我積極與團(tuán)隊(duì)合作，提高了自己的溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)力。在未來，我將繼續(xù)努力發(fā)展自己的能力，提高銷售額和顧客滿意度。

四、未來計(jì)劃

未來，我將繼續(xù)推動(dòng)肉禽銷售的增長。首先，我計(jì)劃通過研究市場需求和競爭對手的情況，設(shè)計(jì)一系列促銷活動(dòng)和新品推廣，以吸引更多的顧客。其次，我將更加關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，與供應(yīng)商合作，確保超市提供的肉禽產(chǎn)品始終保持高品質(zhì)。最后，我將繼續(xù)改進(jìn)顧客服務(wù)和投訴處理的能力，以提高顧客滿意度和忠誠度。

總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任。通過過去一年的努力，我取得了一些顯著的成績，但我也深知自己還有很多需要提高的地方。在未來，我將繼續(xù)努力，致力于為超市肉禽部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝。

銷售員小明

日期：

超市的述職報(bào)告 篇6

各位同事：

你們好!

一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東和鄧小平理論，貫徹十六大，在上按員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為xxx盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:

在上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會(huì)的十六大，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)的基本知識和有關(guān)政治文件、書籍;積極參加委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳的方針政策和公司委的;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上，圍繞公司xxx的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:

1、對地磅進(jìn)行了xx次的調(diào)試和保養(yǎng)；

2、對地磅電子設(shè)備、監(jiān)視器等進(jìn)行了xx次維護(hù)和保養(yǎng)；

3、針對不同的地磅，進(jìn)行標(biāo)定……

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著xxxx的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xxx應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

超市的述職報(bào)告 篇7

提起管理，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當(dāng)然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內(nèi)員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內(nèi)將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當(dāng)成自己的`同事，用心呵護(hù)她們，其次教育促銷員把自己當(dāng)成組里最重要的一員，她們由于是廠家開資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點(diǎn)，明確的責(zé)任，積極的態(tài)度，正確的位置。

在現(xiàn)實(shí)生活工作中，每個(gè)人都有不同的責(zé)任，只不過由于職位的高低存在責(zé)任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責(zé)任是什么？我給她們比喻，公司是一臺高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，而我們就是這臺機(jī)器上的一個(gè)齒輪，每個(gè)齒輪都在為這臺機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù)。

而其中任何一個(gè)齒輪出現(xiàn)問題，都將使機(jī)器無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不言而喻，我們就是轉(zhuǎn)化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年來，自己嚴(yán)格要求自己，沒有規(guī)矩不成方圓，榜樣的力量是無窮的，在促銷員中找一個(gè)比較積極的員工來做榜樣，讓所有的促銷員有工作上學(xué)習(xí)上的標(biāo)準(zhǔn)，讓大家跟著榜樣干，樹立榜樣時(shí)要通過公正，公平，公開的方法產(chǎn)生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號召力，才能在他們心中樹立威信，首先從考勤制度開始，沒有制度就沒有管理的準(zhǔn)繩，更沒有對員工的約束，比如說有一個(gè)促銷員遲到了，我說她又遲到，這個(gè)促銷員會(huì)很不服氣，有了考勤制度，我就能根據(jù)促銷員的簽到時(shí)間，對照考勤制度，看她晚了多長時(shí)間，理直氣壯的說她遲到了，并進(jìn)行處理，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進(jìn)了。

超市的述職報(bào)告 篇8

我叫XXX，于20xx年元月根據(jù)總部安排在永州xx店實(shí)習(xí)任防損ST，3月由于門店收貨課長辭職根據(jù)門店的安排我兼職收貨課長一個(gè)月。

自入司以來，能嚴(yán)格要求自己，秉承公司防損理念，努力學(xué)習(xí)公司流程制度及企業(yè)文化，不斷提高防損專業(yè)知識；特別是在我?guī)煾档难詡魃斫毯团囵B(yǎng)下我以最快的時(shí)間成長起來，我自己也有信心，會(huì)已一種積極向上的心態(tài)“追”“趕”超過我的師傅成為公司防損事業(yè)的中流砥柱。本人也決心為公司防損工作盡最大的努力。從剛?cè)胨镜闹赡鄣狡床两竦某砷L，都是上級給予了我展示的舞臺。人生追求夢想和完美，我個(gè)人的感悟?yàn)閴粝牒屯昝乐略谟趥€(gè)人的付出和職業(yè)賦予的使命感。

在以后的工作中我將會(huì)從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)和開展工作。

一．團(tuán)隊(duì)管理：我們所有的工作都是通過人的智慧、勞動(dòng)才得以實(shí)現(xiàn)的，這是要求我們要重視團(tuán)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)、以人為本、尊重員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造力，整合有限的人力資源最大限度為公司服務(wù)。

一個(gè)良好的工作心態(tài)，積極的投入到工作中去。

2、防損是公司制度最堅(jiān)定的執(zhí)行者，是工作流程的參與者和維護(hù)者。

3．從細(xì)節(jié)做起，狠抓制度落實(shí)；堅(jiān)決執(zhí)行公司及總部防損的各項(xiàng)管理規(guī)定，實(shí)行并落實(shí)半軍事化管理，促進(jìn)員工的自覺性和自律性的形成，落實(shí)日常行為規(guī)范，增強(qiáng)員工紀(jì)律意識，嚴(yán)格制度，令行禁止，加強(qiáng)執(zhí)行力，獎(jiǎng)懲制度分明。

4．把員工融入企業(yè)文化中，制造良好的工作氛圍。使員工有歸宿感，愉快地工作，充實(shí)地工作，對企業(yè)的責(zé)任感和主人翁精神。

5．關(guān)心體慍員工的工作和生活，多與員工溝通，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，挖掘員工的工作潛能，提供優(yōu)秀員工發(fā)展平臺，提高員工工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力，給公司輸送優(yōu)秀的管理人才。

1、嚴(yán)格落實(shí)日盤點(diǎn)制度，對精品柜商品、重點(diǎn)易竊損商品進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)控和防范。

2、加強(qiáng)對收貨、退換貨流程的監(jiān)控和稽核力度，預(yù)防了收貨、退換貨等作業(yè)錯(cuò)誤，減少了流程損耗。

3、報(bào)損商品嚴(yán)格按照公司流程進(jìn)行操作，對外出商品、贈(zèng)品、出庫單據(jù)、簽字等進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督、稽核。

4、優(yōu)化排面商品陳列，特別是貴重易損商品，如：寶潔洗發(fā)用品、膏霜、巧克力、唐人神等要求合理的陳列以便于防盜；并對員工實(shí)施區(qū)域排面責(zé)任制,責(zé)任到人.

5、加強(qiáng)了對出入倉庫、收貨通道等人員的嚴(yán)密管控。

6、全員防損才是解決損耗的根本之道?！皳p耗自人人.人人須防損” 具體到全員防損如何操作,我認(rèn)為只有全員全過程的細(xì)節(jié)防損的角度去推進(jìn)防損.才是有效控制損耗根本之道,全過程就是從經(jīng)營的全過程.商品從進(jìn)場到銷售的全過程.我們組織每一次營促銷活動(dòng)的全過程來考慮防損流程的設(shè)計(jì)及流程的執(zhí)行與優(yōu)化,從損耗發(fā)生的每一個(gè)細(xì)節(jié)去琢磨如何采用更簡便的.損耗更小的方法去控制,那么全員防損的推進(jìn)就不難了.

三、消防安全預(yù)防嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家消防法規(guī)和公司相關(guān)消防安全制度，保證公司消防安全符合規(guī)定。特別是吸取前期兄弟門店血的教訓(xùn)，消防無小事，警鐘長鳴，只有居安思危才有備無患，那么在以后的工作中我將堅(jiān)決從以下幾個(gè)方面做起。

1、建立健全消防安全制度。如《消防安全檔案》、《防火安全日巡查記錄》、《動(dòng)火登記表》、《消防監(jiān)督檢查記錄表》、《消防安全管理制度》等。

2、對員工進(jìn)行消防專題培訓(xùn)，組織消防預(yù)案演習(xí)，普及消防安全知識，提高員工的消防“四個(gè)能力”建設(shè)；確定逐級消防安全責(zé)任制，讓消防安全深入人心。3、組建門店義務(wù)消防隊(duì)，經(jīng)常組織進(jìn)行防火安全檢查，及時(shí)排除隱患，將一切不安全因素消除在萌芽狀態(tài)，確保門店安全穩(wěn)定無事故。

以上是我近期工作情況匯報(bào)，還存在很多漏洞和不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！我堅(jiān)信在總部防損及門店皮總的領(lǐng)導(dǎo)下跟我?guī)煾翟?jīng)理的帶領(lǐng)下，我會(huì)更加成熟，門店的防損工作會(huì)更上一個(gè)新臺階！

超市的述職報(bào)告 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我是XX超市的課長，我非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我的工作情況。在過去的一年里，我認(rèn)真對待自己的工作，努力提升自己的能力和專業(yè)水平，努力實(shí)現(xiàn)超市的銷售目標(biāo)，同時(shí)也盡心盡力為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以下是我在過去一年的工作總結(jié)和展望。

一、銷售工作

在過去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)一起努力工作，積極拓展銷售渠道，推動(dòng)產(chǎn)品銷售。我們加大了商品陳列的力度，不斷改進(jìn)陳列方式，提高商品的展示效果。我們也積極開展促銷活動(dòng)，吸引了更多的顧客，提升了銷售額。在我的帶領(lǐng)下，我的團(tuán)隊(duì)的銷售額比去年同期增長了10%，達(dá)到了公司制定的銷售目標(biāo)。

二、管理工作

作為課長，我不僅要管理好自己的工作，還要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)各部門的合作。在這一年里，我不斷優(yōu)化管理制度，完善工作流程，提高工作效率。我積極推動(dòng)員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。我也加強(qiáng)了與各部門的溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)了各部門之間的協(xié)作，提高了工作效率。

三、服務(wù)工作

作為課長，我深知服務(wù)是最重要的。在過去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)一直以顧客為中心，努力提升服務(wù)質(zhì)量。我們不斷改進(jìn)服務(wù)方式，關(guān)注顧客的需求，針對不同的顧客，提供了個(gè)性化的服務(wù)。我們也及時(shí)處理了顧客的投訴和建議，努力提高顧客滿意度。我相信用心服務(wù)每一位顧客，就能贏得他們的信任和支持。

展望未來：

在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高精細(xì)化管理水平，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績。我也會(huì)不斷提升自己的專業(yè)知識和管理能力，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在團(tuán)隊(duì)的支持下，在自己的努力下，我會(huì)取得更好的成績。

過去的一年，我承擔(dān)了超市課長的責(zé)任，我盡心盡力，努力工作，取得了一定的成績。在未來的日子里，我將繼續(xù)努力，不懈追求卓越，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。愿在今后的工作中，能夠得到更多的指導(dǎo)和支持，讓我更加努力，更上一層樓！

謝謝！

超市的述職報(bào)告 篇10

一、

在過去的一年里，我作為超市安保人員，不斷努力工作，全力維護(hù)超市的安全和秩序。通過團(tuán)隊(duì)合作，技能提升和創(chuàng)新思維的運(yùn)用，我們?nèi)〉昧艘幌盗兄匾晒?。本文將詳?xì)描述我在超市安保崗位上的工作內(nèi)容和工作成果，以及面臨的挑戰(zhàn)和下一步的改進(jìn)方向。

二、工作內(nèi)容和成果

1. 安全監(jiān)控系統(tǒng)的有效運(yùn)用

作為超市安保人員，我負(fù)責(zé)監(jiān)控超市內(nèi)的各個(gè)區(qū)域，確保安全監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)作。我深入了解并熟練掌握了安全監(jiān)控系統(tǒng)的使用，能夠快速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)異常情況，并及時(shí)報(bào)告同事進(jìn)行處理。通過這項(xiàng)工作，我們成功預(yù)防了多起偷盜和糾紛事件，并將失竊率降低到最低限度。

2. 店內(nèi)巡邏和保安服務(wù)

我每天負(fù)責(zé)進(jìn)行店內(nèi)巡邏，密切關(guān)注顧客的行為動(dòng)向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題。我始終保持警覺，積極與顧客互動(dòng)，提供友好的協(xié)助和建議，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境。我及時(shí)處理顧客的投訴和糾紛事件，并經(jīng)常與店員和其他同事進(jìn)行良好的溝通和協(xié)作，確保超市的運(yùn)營安全。

3. 應(yīng)急響應(yīng)和危機(jī)管理

我參與制定和實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，熟悉超市內(nèi)各種應(yīng)急設(shè)備的使用方法，能夠快速應(yīng)對火災(zāi)、地震、搶劫等突發(fā)事件，保證員工和顧客的生命安全。在過去的一年中，我們成功處理了數(shù)起應(yīng)急事件，迅速疏散人員并采取有效措施控制局面，受到了顧客和上級的高度贊揚(yáng)。

4. 提升安全意識和培訓(xùn)

為了提高超市員工的安全意識和應(yīng)急反應(yīng)能力，我積極組織參與了安全培訓(xùn)和模擬演練活動(dòng)。我制定了培訓(xùn)計(jì)劃并開展各種培訓(xùn)課程，包括消防安全、突發(fā)事件處理和自衛(wèi)技巧等。這些培訓(xùn)提高了員工的安全防范意識和自我保護(hù)能力，有效地提升了超市的整體安全水平。

三、面臨的挑戰(zhàn)和改進(jìn)方向

1. 人員管理和隊(duì)伍建設(shè)

目前，超市安保團(tuán)隊(duì)中新成員較多，他們的經(jīng)驗(yàn)和技能需要進(jìn)一步提升和完善。同時(shí)，為了更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效能，我計(jì)劃增加定期的內(nèi)部培訓(xùn)和技能交流，激發(fā)隊(duì)員的工作熱情和創(chuàng)新能力。我還將加強(qiáng)與店員和其他部門的溝通，建立更緊密的合作關(guān)系。

2. 技術(shù)設(shè)備的更新和升級

安全監(jiān)控系統(tǒng)在保障超市安全方面發(fā)揮著重要作用，但部分設(shè)備已經(jīng)落后，需要考慮進(jìn)行更新和升級。我將與上級進(jìn)行溝通，爭取更多的技術(shù)支持和資金投入，提高安全監(jiān)控系統(tǒng)的覆蓋范圍和監(jiān)控精度，進(jìn)一步提升超市的安全性能。

3. 店內(nèi)顧客服務(wù)的提升

除了安全工作，我還將加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量的提升。我打算開展更多的顧客滿意度調(diào)查，了解顧客的需求和反饋，通過積極改進(jìn)工作方式和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升顧客對超市的認(rèn)可度和忠誠度。

四、總結(jié)

通過我的努力和團(tuán)隊(duì)的合作，超市的安全和秩序得到了有效的維護(hù)。在未來的工作中，我將進(jìn)一步完善安全管理體系，加強(qiáng)隊(duì)伍和技術(shù)的建設(shè)，提升顧客服務(wù)質(zhì)量，更好地履行超市安保職責(zé)。同時(shí)，我也期待通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為超市安保工作的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

超市的述職報(bào)告 篇11

超市糧食專員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是貴公司超市的糧食專員，榮幸向您提交我的述職報(bào)告。在過去的一年里，我深入貫徹公司使命，積極履行工作職責(zé)，努力為超市的糧食部門做出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)在我將向您總結(jié)我在過去一年中的工作。

一、工作內(nèi)容

1. 糧食供應(yīng)管理：我負(fù)責(zé)貴公司超市的糧食供應(yīng)管理工作。我與供應(yīng)商保持良好溝通，及時(shí)了解各類糧食產(chǎn)品市場行情，并根據(jù)超市銷售情況和前期采購數(shù)據(jù)，科學(xué)決策供應(yīng)量和種類。同時(shí)，我也與后勤配送部門密切合作，確保超市糧食的備貨及時(shí)，滿足顧客需求，保持貨架充足。

2. 商品陳列和促銷：我積極參與商品陳列和促銷方案的制定。根據(jù)糧食產(chǎn)品特點(diǎn)和季節(jié)，我提供合理的陳列方案，用獨(dú)特的視覺效果吸引顧客的目光，增加銷售量。同時(shí)，我也根據(jù)市場需求和競爭對手情況，參與制定促銷策略，如打折、滿贈(zèng)等優(yōu)惠活動(dòng)，提升超市糧食部門的銷售額。

3. 質(zhì)量監(jiān)控和售后服務(wù)：我重視糧食產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控和售后服務(wù)工作。我與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，加強(qiáng)日常巡查和驗(yàn)貨工作，確保所售產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)和公司要求。同時(shí)，我也重視顧客的反饋和投訴，及時(shí)跟進(jìn)解決問題，提供滿意的售后服務(wù)。

二、 工作成績

1. 供應(yīng)鏈管理：在過去一年中，我通過與供應(yīng)商的密切溝通和優(yōu)秀的談判能力，成功簽訂了多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)糧食供應(yīng)合同，并及時(shí)調(diào)整供應(yīng)量和品種，有效控制了超市庫存，并且確保了超市糧食的品質(zhì)和質(zhì)量。

2. 銷售額提升：通過我參與制定的商品陳列和促銷策略，超市糧食部門的銷售額實(shí)現(xiàn)了大幅度提升。在某些特殊促銷活動(dòng)期間，銷售額更是翻了數(shù)倍，為超市貢獻(xiàn)了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

3. 顧客滿意度：我注重顧客的需求，并及時(shí)將產(chǎn)品意見和建議反饋給供應(yīng)商。在我負(fù)責(zé)的時(shí)間段內(nèi)，超市糧食部門的顧客滿意度大幅提升，顧客對的產(chǎn)品和服務(wù)給予了高度贊揚(yáng)。

三、 自我建議

1. 進(jìn)一步學(xué)習(xí)：了解糧食行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場變化，提升自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，為公司發(fā)展提供更好的建議和戰(zhàn)略。

2. 團(tuán)隊(duì)合作：加強(qiáng)與后勤、銷售和其他部門的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)更高效的工作流程，提升協(xié)同效能。

3. 創(chuàng)新思維：不斷關(guān)注顧客需求和市場競爭，積極尋求創(chuàng)新思路，提供更有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。

在過去一年中，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作，以公司利益為中心，努力為超市的糧食部門做出了貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也會(huì)持續(xù)不斷地提升自己，為公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。感謝公司一直以來對我的支持和信任。

此致

敬禮

超市糧食專員

超市的述職報(bào)告 篇12

引言：

我在這家超市供職已有三年的時(shí)間，負(fù)責(zé)的是食品部門的運(yùn)營和管理工作。在這些年間，我努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識，以確保超市食品的品質(zhì)和安全。在此向大家匯報(bào)我的工作成果和經(jīng)驗(yàn)。

一、食品安全管理

食品安全是超市食品部門最重要的一項(xiàng)任務(wù)。在我的管理下，我們建立了嚴(yán)格的食品安全管理制度。首先，在食品員工的招聘和培訓(xùn)過程中，我們注重食品安全知識的傳授，確保員工了解并遵守食品安全法規(guī)。其次，我常常對生鮮食品、速凍食品和散裝食品等進(jìn)行定期抽檢，以確保食品沒有超過標(biāo)準(zhǔn)的添加劑和檢測項(xiàng)目。另外，我還與供應(yīng)商密切合作，確保其提供的食品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)施追溯系統(tǒng)，以便在發(fā)生食品安全事故時(shí)追溯食品的來源。

二、新品引進(jìn)與推廣

為了滿足顧客對食品新品的需求，我積極開展新品引進(jìn)與推廣工作。首先，我會(huì)不定期地

超市班長述職報(bào)告

按理說，經(jīng)歷過總有感悟和收獲，在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中。書寫報(bào)告對我們來說是很普遍的，優(yōu)秀的報(bào)告，可以使工作更加有序和高效，您是不是不太清楚報(bào)告怎么寫呢？希望這份“超市班長述職報(bào)告”能夠解決您的問題并帶來幫助，希望本文能對你有所啟發(fā)希望你喜歡！

超市班長述職報(bào)告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某超市的班長，非常榮幸能夠在此向您述職。在過去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)一起努力工作，取得了一些成績。以下是我個(gè)人的述職報(bào)告。

一、工作概況

我所管理的班組是人員較多的一支隊(duì)伍，共有20名員工。在我擔(dān)任班長的這一年里，我努力保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率，并且制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，確保員工的工作能夠有序進(jìn)行。

二、工作內(nèi)容

1.人員管理：我每天與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通，關(guān)注他們的工作情況和需求，及時(shí)解決問題。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與工作，提高工作效率。同時(shí)，我定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力水平。

2.任務(wù)分配：根據(jù)每個(gè)員工的能力和特長，我合理安排工作任務(wù)，確保每個(gè)員工都能發(fā)揮出他們的長處。我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識，定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。

3.工作計(jì)劃和目標(biāo)：我制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員溝通，以確保每個(gè)人都清楚自己的工作重點(diǎn)和目標(biāo)。我也與上級領(lǐng)導(dǎo)保持密切聯(lián)系，確保團(tuán)隊(duì)所做工作與公司的整體目標(biāo)保持一致。

三、取得的成績

1.工作效率的提升：通過合理的任務(wù)分配和工作計(jì)劃，我成功提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率。我們能夠按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并且提高了客戶滿意度。

2.員工培訓(xùn)和發(fā)展：我注重團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和發(fā)展，通過組織培訓(xùn)課程和參加專業(yè)學(xué)習(xí)，能讓員工掌握更多的知識和技能。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷學(xué)習(xí)和提升自己，并且注重激勵(lì)他們獲得個(gè)人和職業(yè)的成長。

3.客戶服務(wù)質(zhì)量的提升：我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)意識，通過激勵(lì)他們主動(dòng)與客戶交流，并根據(jù)客戶的反饋不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。我們提高了客戶滿意度，并且積極解決客戶問題，樹立了良好的企業(yè)形象。

四、存在的問題和改進(jìn)措施

1.還存在人員素質(zhì)參差不齊的問題，我將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。

2.在任務(wù)分配上還需要更加精細(xì)化，我會(huì)加強(qiáng)了解員工的能力和潛力，更好地分配任務(wù)。

3.在工作效率上還有提升空間，我將與團(tuán)隊(duì)成員一起探討提高工作效率的方法，加快工作進(jìn)度。

五、總結(jié)和展望

我在過去的一年里，雖然取得了一些成績，但也發(fā)現(xiàn)了一些問題。在新的一年里，我將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理，提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。我將更加關(guān)注員工的培訓(xùn)和發(fā)展，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的整體提升。我相信，只要我們共同努力，我們的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)取得更大的成績。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)！

班長

日期

超市班長述職報(bào)告 篇2

尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo)、各位管理員、各位同事：

大家好！我是本超市的班長，今天很榮幸能夠和大家分享一下我在超市工作期間的經(jīng)驗(yàn)。

近年來，隨著商品種類的不斷增加和消費(fèi)者的需求不斷變化，超市管理變得越來越重要。作為本超市的班長，我始終將以管理為核心，以營銷為重點(diǎn)，以服務(wù)為目標(biāo)作為我的工作理念，全心全意為客戶服務(wù)。

一、管理工作

在管理工作方面，我團(tuán)隊(duì)建設(shè)做的比較好。公司提出的每一個(gè)培訓(xùn)方案，我都會(huì)認(rèn)真組織落實(shí)。定期組織員工集體學(xué)習(xí)，增加他們的業(yè)務(wù)知識和承擔(dān)責(zé)任的能力。除此之外，我還在工作中規(guī)范員工的準(zhǔn)時(shí)上班，不遲到不早退，努力為公司創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

二、營銷工作

在營銷方面，我深知市場競爭的激烈，因此積極采取措施，開展?fàn)I銷活動(dòng)。如節(jié)假日的促銷、結(jié)合超市自身的特點(diǎn)，在相應(yīng)的時(shí)段內(nèi)對某些商品進(jìn)行促銷，為公司賺取更多的收入，爭取更多的顧客滿意度。另外，我還積極協(xié)調(diào)和商家的合作，推出優(yōu)惠活動(dòng)，不斷提高超市的競爭力。

三、服務(wù)工作

在服務(wù)工作方面，當(dāng)然是我們超市更加重視的部分。我主張“以顧客為中心，以服務(wù)為宗旨”，每逢放假期間和節(jié)假日的日子，我?guī)е械某袉T工一起致力于更好更專業(yè)、更暖心的服務(wù)。我們不僅提供優(yōu)質(zhì)的商品和價(jià)格，更重要的是提升我們的服務(wù)質(zhì)量。禮貌熱情地問好，認(rèn)真耐心地為顧客講解疑問，讓顧客體驗(yàn)到舒適的購物體驗(yàn)。

總之，本著服務(wù)至上的理念，我已經(jīng)帶著我的團(tuán)隊(duì)在超市的工作中獲得了不少成績，同時(shí)也遇到過許多困難和挑戰(zhàn)。我相信只要公司和部門的支持，我一定會(huì)更好的履行本職工作，取得更好的成績，讓我們共同為超市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

超市班長述職報(bào)告 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是超市班長，現(xiàn)在我要向大家述職報(bào)告。在過去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，取得了一定的成績和經(jīng)驗(yàn)。在這次報(bào)告中，我將就以下幾個(gè)方面向大家進(jìn)行匯報(bào)：

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

在過去的一年中，我和我的班組團(tuán)隊(duì)共同努力，積極推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們注重團(tuán)隊(duì)氛圍的營造，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的交流和溝通，提高了整個(gè)班組的工作效率和執(zhí)行力。同時(shí)，我們還采取了多種方式來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，如組織聚餐、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練等活動(dòng)。這些措施都取得了很好的效果，班組成員之間相互理解，相互支持，成為了一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、高效的班組團(tuán)隊(duì)。

二、工作計(jì)劃和執(zhí)行情況

針對超市日常銷售和客戶需求的不斷變化，班組在今年的工作計(jì)劃中注重了市場情況和客戶需求的調(diào)查分析，及時(shí)調(diào)整了采購計(jì)劃和商品陳列策略，以滿足客戶的購物需求。

在執(zhí)行工作計(jì)劃過程中，我們認(rèn)真對待每個(gè)環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)各方面資源，不斷優(yōu)化工作流程，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)保障了超市的正常運(yùn)營和服務(wù)品質(zhì)。班組團(tuán)隊(duì)的工作協(xié)調(diào)性和專業(yè)能力也得到了不斷提高。

三、銷售成效

在我們的班組努力下，超市的銷售業(yè)績得到了顯著提升。團(tuán)隊(duì)采取各種經(jīng)營策略，如活動(dòng)促銷、贈(zèng)品促銷、商品組合銷售等，促進(jìn)了各類商品的銷售，特別是季節(jié)性產(chǎn)品和新品的銷售表現(xiàn)更為突出，大幅增加了超市的銷售額和客戶滿意度。同時(shí)，我們也在提高銷售額的同時(shí)，優(yōu)化超市的營銷策略，提升了售后服務(wù)水平。

四、對超市下一步的建議

作為超市班組的主要負(fù)責(zé)人，我認(rèn)為超市在未來需要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、銷售技能和服務(wù)能力的提升。我們應(yīng)該認(rèn)真研究市場分析和客戶需求,提高員工的銷售技能，增強(qiáng)客戶滿意度。

2、進(jìn)一步優(yōu)化商品陳列和銷售策略。通過合理定位、整合商品和制定具體的銷售策略來提高單個(gè)商品的銷售量和超市整體的銷售業(yè)績。

3、多元化服務(wù)的提供。超市應(yīng)開展一些增加周邊密集采購商品或?yàn)椴煌挲g層次的顧客，更好地滿足客戶需求，并加強(qiáng)商品陳列。

以上，就是我作為超市班長在過去一年中的工作總體情況和未來對超市的建議。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員的支持和配合。我相信，在大家共同努力下，我們的超市會(huì)越來越好，我們的團(tuán)隊(duì)也會(huì)變得更加團(tuán)結(jié)和專業(yè)，為超市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

超市班長述職報(bào)告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位評委、親愛的同事們：

大家好，我是某超市的班長XX，在此向大家匯報(bào)我所擔(dān)任的職務(wù)和工作情況。

一、工作職責(zé)

作為超市班長，我的職責(zé)主要在于：負(fù)責(zé)該超市的日常管理、現(xiàn)場工作安排、員工培訓(xùn)等，確保超市的經(jīng)營和銷售工作順利進(jìn)行。

具體而言，我的主要工作職責(zé)包括：

1.管理超市現(xiàn)場人員，包括收銀員、店員、保潔員等。

2.規(guī)劃和安排超市內(nèi)日常的經(jīng)營活動(dòng)、舉辦大型促銷活動(dòng)、清查庫存，為企業(yè)發(fā)展提供保障。

3.制定超市銷售目標(biāo)，分派任務(wù)、對業(yè)績進(jìn)行督導(dǎo)，以維護(hù)企業(yè)的利益和形象。

4.負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)和工作調(diào)動(dòng)，提高員工的銷售和服務(wù)技能，并建立員工考核、獎(jiǎng)懲制度。

二、工作成果

在擔(dān)任超市班長的一年多時(shí)間里，我和我的團(tuán)隊(duì)一起努力，取得了一些顯著的成果，對于大家的關(guān)注和支持，在這里，我表示由衷的感謝。

1.人員管理

我們在人員管理方面，一直秉持著精益求精、不斷完善的工作理念，定期進(jìn)行員工技能培訓(xùn)和評估，不斷提高全員的綜合素質(zhì)，讓員工有任何的問題都能實(shí)現(xiàn)溝通和解決。

2.促銷活動(dòng)

在促銷活動(dòng)方面，我們組織了多次免費(fèi)試吃、買一送一、打折等活動(dòng)，讓顧客在實(shí)惠的基礎(chǔ)上，享受超市貼心的服務(wù)，吸引不少新顧客常來逛超市。

3.銷售業(yè)績

在銷售業(yè)績方面，我們堅(jiān)持以顧客為中心，提高商品的品質(zhì)和質(zhì)量，增加銷售種類和商品價(jià)格范圍，盡我們最大努力滿足顧客的需求，成交單量持續(xù)增長，市場份額穩(wěn)步增加。

三、工作不足

完美是一個(gè)理想，好的是我們的目標(biāo)。在工作中，我們也遇到了一些難題和不足，并沒有達(dá)到我們的期望。

我們所存在的主要問題如下：

1.缺乏硬件設(shè)施，導(dǎo)致形象不夠完善，需要加強(qiáng)裝修和設(shè)備的改進(jìn)與更新。

2.工作效率有待提高，需要優(yōu)化工作流程和提高員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3.服務(wù)還需改善，需要加強(qiáng)顧客服務(wù)工作，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。

我們在現(xiàn)階段，也會(huì)進(jìn)一步探討和解決以上問題，讓超市的管理和業(yè)務(wù)更加順暢和高效。

四、工作展望

在未來，我們將會(huì)不斷探究和學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化和改進(jìn)我們的管理與服務(wù)，讓超市成為顧客喜歡的“家”，擁有一個(gè)同事向往的“團(tuán)隊(duì)”，擁有一個(gè)企業(yè)引以為自豪的“形象”。

在此，我也要感恩我的員工，感謝他們的幫助和支持，感謝他們?nèi)諒?fù)一日的工作和關(guān)注，感謝他們與我并肩奮斗、共同前行。在未來，我們將會(huì)以更飽滿的熱情和更堅(jiān)定的信心，勇攀更高的峰巒，為超市的健康可持續(xù)發(fā)展而不懈努力！

以上是我的述職報(bào)告，歡迎領(lǐng)導(dǎo)和評委對我的工作提出寶貴的意見和建議，謝謝大家！

超市班長述職報(bào)告 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好，我是本超市的班長，今天我有幸為大家做一份班長述職報(bào)告。在我擔(dān)任超市班長的一年里，我與我的團(tuán)隊(duì)不斷努力，迎接每一位客戶，為他們提供最好的服務(wù)，讓他們滿意地離開。接下來，我將向大家通報(bào)我的工作成果，以及我面臨的挑戰(zhàn)和我如何應(yīng)對的經(jīng)驗(yàn)。

一、工作成果：

1.服務(wù)質(zhì)量的提升：我切實(shí)加強(qiáng)對員工服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)。我們提供友好、熱情、專業(yè)的服務(wù)，并鼓勵(lì)員工把客戶的需求放在第一位。

2.管理流程的優(yōu)化：我制定了更加規(guī)范化和高效的管理流程，例如：采購、收銀、上架等流程，力求減少客戶排隊(duì)等待的時(shí)間。

3.銷售額的增加：我提升了團(tuán)隊(duì)的銷售技能和銷售意識，同時(shí)注重商品的品質(zhì)和價(jià)值，使超市的銷售額穩(wěn)步增長。

二、面臨的挑戰(zhàn)：

1.人員管理：由于員工的流動(dòng)性較大，導(dǎo)致超市的工作人員比較難穩(wěn)定，影響了服務(wù)的質(zhì)量。

2.需求的不穩(wěn)定：由于市場因素的不確定性，以及超市競爭對手的猛烈競爭，客戶的需求不斷變化，需要我們不斷地調(diào)整經(jīng)營策略和服務(wù)方式。

3.貨源的保障：貨源的保障是超市的生命線，但是由于供應(yīng)商的變化和市場波動(dòng)等情況，這個(gè)環(huán)節(jié)面臨很大的不確定性。

三、對策和建議：

1.人員管理：我將加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和管理，幫助他們更好地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和目標(biāo)。同時(shí)，將建立員工檔案庫，定期評估員工績效，以及制定員工培訓(xùn)和激勵(lì)計(jì)劃，減少人員流失的情況。

2.需求的不穩(wěn)定：我將建立數(shù)據(jù)分析平臺，監(jiān)測超市的銷售情況和客戶的需求，同時(shí)，積極參加行業(yè)高峰論壇和展覽會(huì)，加強(qiáng)自身的行業(yè)知識和市場洞察力，對變化做到更加先發(fā)現(xiàn)和快應(yīng)對。

3.貨源的保障：我將加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，并且建立長期合作關(guān)系，通過訂貨和采購等方式來保證貨源的穩(wěn)定性。同時(shí)，我們還將積極尋找新的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，并與他們深入交流合作，不斷優(yōu)化超市的商品供應(yīng)鏈。

綜上所述，一年來，我和我的團(tuán)隊(duì)一起共進(jìn)退，攜手迎接超市發(fā)展的挑戰(zhàn)，不斷優(yōu)化管理和提高服務(wù)質(zhì)量。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)取，積極應(yīng)對市場變化和客戶需求，為超市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家！

超市領(lǐng)班述職報(bào)告

俗話說，手中無網(wǎng)看魚跳。。當(dāng)幼兒園教師的工作遇到難題時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)用提前準(zhǔn)備好的資料進(jìn)行參考。資料是作用于人類社會(huì)實(shí)踐的一種可供參考的材料。參考相關(guān)資料會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)工作效率更高。你知不知道我們常見的幼師資料有哪些呢？因此，欄目特意整理了超市領(lǐng)班述職報(bào)告，歡迎你閱讀與收藏。

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某超市干雜領(lǐng)班，非常榮幸能夠給您匯報(bào)我們超市的運(yùn)營情況。近年來，我和我的團(tuán)隊(duì)在公司的全面管理下，不斷努力，堅(jiān)持不懈地發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高了我們超市的運(yùn)營質(zhì)量和效益。具體如下：

一、市場分析

我們結(jié)合市場需求，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)體系，定位鮮活！實(shí)際上，在市場競爭激烈的形勢下，我們重新評估了消費(fèi)者需求和行業(yè)發(fā)展趨勢，積極發(fā)掘出更多的商機(jī)。

二、商品銷售

我們超市在各項(xiàng)商品銷售指標(biāo)中均創(chuàng)佳績。如食品、飲料、日用品等相對穩(wěn)定的大類商品，在銷售量和毛利率上都保持了出色的表現(xiàn)。同時(shí)，我們不斷開發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大銷售渠道，擴(kuò)大了產(chǎn)品線，提高了商品品質(zhì)和服務(wù)水平。在此基礎(chǔ)上，我們積極實(shí)施促銷策略，增強(qiáng)了超市的競爭力和市場份額。

三、人員管理

在人員管理方面，我們采取了甄選優(yōu)秀人才、專業(yè)培訓(xùn)和激勵(lì)激勵(lì)措施相結(jié)合的方法，注重員工培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新，并建立了晉升制度，激發(fā)了員工工作積極性和創(chuàng)造性。在各項(xiàng)工作指標(biāo)和客戶滿意度的反饋中，我們的員工整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量得到了廣泛認(rèn)可。

四、客戶服務(wù)

我們強(qiáng)化信息化服務(wù)，提高客戶體驗(yàn)，推出全方位、多元化的服務(wù)方式。我們引入專業(yè)系統(tǒng)軟件，增強(qiáng)了銷售管理和顧客反饋的有效性，同時(shí)，我們積極開發(fā)線上渠道，為顧客提供更多品類選擇和更加便捷的購物體驗(yàn)。我們超市采取規(guī)范、嚴(yán)格的管理制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量，注重顧客投訴和反饋，不斷提高服務(wù)性能和回饋，使得顧客滿意度連續(xù)多年位居同行業(yè)前列。

五、總結(jié)與展望

今年是全球經(jīng)濟(jì)情勢復(fù)雜、國內(nèi)競爭激烈的一年，超市經(jīng)營面對諸多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。但是，我們超市管理團(tuán)隊(duì)凝聚了全體員工的力量，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，提高了超市經(jīng)營水平和競爭力，贏得了廣大客戶的信賴和支持。在未來，我們超市將堅(jiān)持“用心做品質(zhì)”的經(jīng)營理念，秉承“誠信、品質(zhì)、創(chuàng)新、服務(wù)”的基本十字形中樞，不斷完善體系建設(shè)和管理制度，不斷挖掘市場潛力，爭取在更大領(lǐng)域和更高起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展和飛躍。

以上是超市干雜領(lǐng)班對超市運(yùn)營情況的述職報(bào)告，如有疏漏和不足之處，還請您予以指正和指導(dǎo)。感謝您的耐心聽取！

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是某超市的干雜領(lǐng)班，很榮幸能夠在這里與各位領(lǐng)導(dǎo)分享我的述職報(bào)告。在過去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)一起，通過創(chuàng)新管理和技術(shù)手段，不斷提高超市干雜部門的工作效率，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的滿意度，并獲得了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可。

一、工作總結(jié)

作為超市干雜領(lǐng)班，在過去一年中，我做了很多工作。其中，我和我的團(tuán)隊(duì)完成了以下成果：

1.提高了工作效率。

我們通過借鑒其他超市的管理經(jīng)驗(yàn)，采用更加科學(xué)的管理手段，有效地減少了員工工作量。同時(shí)，我們也秉持著務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極探索并應(yīng)用新技術(shù)，如智能化管理、數(shù)據(jù)化管理等，讓工作變得更加高效便捷。

2.提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

我們嚴(yán)格控制貨源，對進(jìn)貨渠道和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了更加嚴(yán)格的把關(guān)。我們對于每一件商品都進(jìn)行了精心的挑選和審核，力求讓所有貨品都符合安全規(guī)范、品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理的要求，讓顧客在超市購物時(shí)真正感到物超所值。

3.提高了服務(wù)水平。

為了讓顧客有更好的購物體驗(yàn)，我們一直致力于提高服務(wù)水平。我們積極的開展客戶關(guān)懷工作，每周針對不同的客戶群體不定期開展迎新、迎賓、節(jié)日特惠等活動(dòng)，有效地樹立了品牌形象。同時(shí)，我們也增加了客戶服務(wù)人員的數(shù)量，開展了服務(wù)培訓(xùn)，提高了員工服務(wù)水平，讓客戶真正感到超市關(guān)懷，從而提高超市的用戶滿意度。

二、不足之處的反思

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。其中最大的問題就是缺乏員工的積極性。由于工作繁瑣，員工的工作狀態(tài)常常出現(xiàn)厭倦和無奈。在這個(gè)方面，我們還有許多需要改進(jìn)的地方。首先，我們需要更好的激勵(lì)他們，讓員工感受到自己的工作價(jià)值，在工作中有所成就感。其次，我們需要采用更人性化的管理方式，注重員工的生活和身心健康，為員工提供更好的工作環(huán)境和福利待遇，讓員工對工作充滿熱情，更有動(dòng)力地去工作。

三、下一步的工作計(jì)劃

針對這些不足之處，我下一步的工作計(jì)劃是：

1.提高激勵(lì)措施。

我們需要建立更完善的激勵(lì)措施，如提高薪資、崗位晉升、設(shè)立年終獎(jiǎng)等，讓員工更加努力工作，從而提高工作效率和質(zhì)量。

2.加強(qiáng)管理科學(xué)化。

我們要更加重視智能化管理、數(shù)據(jù)化管理，為員工提供更便捷、高效的工作平臺，讓員工志愿投入工作，為超市的發(fā)展注入源源不斷的能量。

3.提高服務(wù)水平。

在新的一年，我們將更加關(guān)注客戶的需求，推出更多具有市場競爭力的產(chǎn)品，改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，讓顧客真正感到超市的關(guān)懷和貼心服務(wù)。

最后，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我和我的團(tuán)隊(duì)的支持和信任。我相信，在我們的不斷努力下，超市干雜部門會(huì)越來越好，讓廣大顧客獲得更加優(yōu)質(zhì)、便捷、滿意的購物體驗(yàn)！

謝謝大家！

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝您給我這次向您述職的機(jī)會(huì)。我是某超市的干雜領(lǐng)班，現(xiàn)在我將對我負(fù)責(zé)的部門進(jìn)行述職報(bào)告。

近幾個(gè)月來，我和我的團(tuán)隊(duì)一直在努力推動(dòng)部門的發(fā)展。一方面，我們組織了多次培訓(xùn)，不斷提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)能力；另一方面，我們積極引進(jìn)新的產(chǎn)品，并對原有的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，以更好地滿足顧客需求。在我們的努力下，部門的業(yè)績持續(xù)增長，并獲得了許多客戶的好評和信任。

具體來說，我們在以下幾個(gè)方面取得了初步成果：

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

作為一名領(lǐng)班，我始終將員工的培訓(xùn)和管理作為重要任務(wù)。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我們開展了多場培訓(xùn)和討論會(huì)，對員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平進(jìn)行了全方面提升。同時(shí)，我也會(huì)定期進(jìn)行工作分配和考核，確保團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的工作質(zhì)量穩(wěn)定提高。我充分肯定了團(tuán)隊(duì)成員的辛勤付出和優(yōu)秀表現(xiàn)，同時(shí)也及時(shí)給出了指正和建議，幫助他們升華困惑、解決問題。

二、 商品管理

在商品方面，我們注意到顧客需求的多樣性和個(gè)性化特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整了各類商品的備貨量和品類，增強(qiáng)了超市商品的透明度和市場競爭力。我們針對商品的重點(diǎn)打造了海報(bào)宣傳，以提高顧客的購買積極性和知曉度。同時(shí)，我們在處理商品庫存、降低商品損失、減少“過期”物資等方面下了一些功夫，取得了顯著的效果。

三、 部門互動(dòng)

為了更好地與其他部門合作和開展工作，我們積極發(fā)起了多次聯(lián)合會(huì)議，讓每個(gè)部門了解到彼此的工作和需求。我們尤其和果蔬部門を協(xié)調(diào)，定期更新貨品送貨并提供銷售數(shù)據(jù)分析，對兩個(gè)部門的協(xié)同作業(yè)提出建議。此外，我們還積極參與每個(gè)月的超市部門財(cái)務(wù)匯報(bào)，共同探討商店經(jīng)營狀況，并手動(dòng)提出各自的準(zhǔn)確性和改進(jìn)意見，促進(jìn)了各部門間的協(xié)作合作。

四、 顧客服務(wù)

在顧客服務(wù)方面，我們盡力提高服務(wù)質(zhì)量，增加銷售商店利潤。我們知道，優(yōu)秀的顧客體驗(yàn)是最好的產(chǎn)品推銷員，所以我們將每個(gè)原點(diǎn)都視為服務(wù)的入門點(diǎn)，從清潔度、包裝、陳列方式、產(chǎn)品分類、營銷手法等一絲不茍遵守優(yōu)化。我們還組織了多場活動(dòng)，如“新品首發(fā)推薦”、“客服滿意度調(diào)查”等，增強(qiáng)了顧客的滿意度和忠誠度。

以上幾點(diǎn)就是我部門近期的兩個(gè)突出亮點(diǎn)，我會(huì)扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，厚積薄發(fā)持續(xù)改善績效，讓上級和用戶擁有足夠的滿意度。在下一階段，我同樣會(huì)積極參與超市整體管理，做出自己的貢獻(xiàn)。

再次感謝您的支持和信任，我會(huì)更加努力工作，爭取取得更高的業(yè)績和成就。

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇4

作為一名超市防損部班長，在超市這一年工作時(shí)間以來，我在本職崗位上盡心盡責(zé)，努力為超市減少財(cái)物損失，并且在工作期間我也充分認(rèn)識到自身所肩負(fù)的重任。在工作一年時(shí)間來臨之際，我覺得很有必要就前段時(shí)間的防損工作進(jìn)行一番總結(jié)：

第一，心態(tài)、思想方面

工作一年時(shí)間以來，我覺得要做好防損這項(xiàng)工作，工作心態(tài)、思想是非常重要的，可以說是核心與關(guān)鍵。有了一顆正確的、樂觀的、科學(xué)的工作心態(tài)以后，才能夠在面對工作當(dāng)中的各項(xiàng)問題時(shí)候總結(jié)出正確的解決方法。

第二，實(shí)際工作情況

防損是一項(xiàng)需要相當(dāng)務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，主要工作任?wù)基本上注意察看每天的視頻監(jiān)控錄像，注意察看收銀臺秩序情況，注意防盜等。其中，防盜是相當(dāng)重要的部分。主要是兩方面工作：內(nèi)部與外部。即要防范外部人員進(jìn)入單位偷盜，也要防范內(nèi)部員工行為不檢。

第三，紀(jì)律方面。

作為防損部經(jīng)理，我深知自身應(yīng)該帶頭遵守超市各項(xiàng)工作規(guī)章紀(jì)律。因此，在工作期間我始終堅(jiān)守行為準(zhǔn)則，待人處事奉行“低調(diào)言行、高效工作、穩(wěn)重行事、表里如一”的十六字箴言，認(rèn)真執(zhí)行、完成超市領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種任務(wù)。

　第四，不足方面

一年的工作時(shí)間以來，我的工作絕不是“無懈可擊”的。期間也遇到了一些問題與困難，主要是對于下屬的管理與教導(dǎo)工作方面存在了一些問題，尤其是沒有注意培訓(xùn)好新加入的防損員工，導(dǎo)致一些防損員工工作期間有些松懈與怠慢。下一階段工作，我將重點(diǎn)做好相關(guān)方面的工作，加強(qiáng)對于下屬的工作督導(dǎo)與上崗培訓(xùn)。

　第五，個(gè)人成長與發(fā)展

這一年的工作當(dāng)中經(jīng)歷了很多問題，每當(dāng)遇到一次問題并且努力加以妥善處理解決之后，我就發(fā)現(xiàn)自身獲得了成長。我確信每一個(gè)的崗位人員恰恰都是這樣通過一步步的解決問題而獲得自身素養(yǎng)與能力的提升。這一年來，我更加熟悉了防損部經(jīng)理的職責(zé)范圍，更懂得了理解上層領(lǐng)導(dǎo)的思想，更懂得了加強(qiáng)與下屬員工的交流，總之我覺得自身通過這段時(shí)間的工作有所成長。

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某超市干雜領(lǐng)班，本著對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，向您述職：

一、崗位職責(zé)

作為干雜領(lǐng)班，我的主要職責(zé)包括：

1.確保貨架整潔、產(chǎn)品陳列美觀、貨品充足，以及切實(shí)維護(hù)公司形象。

2.根據(jù)銷售情況調(diào)配貨品庫存，同時(shí)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)， 提高產(chǎn)品利潤和銷售額。

3.組織實(shí)施銷售促銷活動(dòng)，提高銷售效率，同時(shí)加強(qiáng)交流合作，共同提升銷售整體水平。

4.按照公司要求，收集并整理相關(guān)銷售數(shù)據(jù)、市場動(dòng)態(tài)、競品信息，為公司決策提供支持。

二、工作成果

通過我和我的團(tuán)隊(duì)的努力，取得了以下工作成績：

1.貨架陳列統(tǒng)一規(guī)劃，形成了清新舒適的購物環(huán)境，提高了顧客的滿意度，有效提升了周邊商圈的盈利能力。

2.有效推廣了新品種類，增加了公司的產(chǎn)品類型，并且獲得了較為顯著的銷售增長及利潤提升。

3.制定了有效的銷售促銷方案，使公司在競爭激烈的市場中有競爭力，并且有效提升了銷售額。

4.時(shí)刻關(guān)注市場變化，并且加強(qiáng)同業(yè)交流，持續(xù)提升自己和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和銷售實(shí)力。

三、存在問題與改進(jìn)措施

首先，我們會(huì)確保小組員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識的提升，通過加強(qiáng)一對一的培訓(xùn)、打造更加完善的培訓(xùn)體系，以及加強(qiáng)工作評價(jià)，提高手下各小組員工的工作質(zhì)量。

其次，我們將不停調(diào)整銷售策略，加強(qiáng)與顧客的溝通交流，提高銷售效率，減少損失和浪費(fèi)。

最后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)工作協(xié)同，加強(qiáng)管理與評估，不斷探索創(chuàng)新，推進(jìn)員工培訓(xùn)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。

四、結(jié)語

在未來的工作中，我們將長期秉持誠信、專業(yè)、效率和合作的原則，積極研究市場變化和需求，并且進(jìn)行更加有效的銷售策略調(diào)整，提高員工的工作質(zhì)量和銷售水平，相信通過我們的努力和堅(jiān)持，必定會(huì)取得更加顯著的成果。

謝謝您的受閱和支持！

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我叫弓巧蘭，是大川店調(diào)味組的實(shí)習(xí)領(lǐng)班，于4月28日加入我們家園超市。在過去的三個(gè)多月，我經(jīng)歷了許多，學(xué)習(xí)了許多，以極大的熱情投入到大川店建設(shè)中，終于，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了鮮艷的花朵：調(diào)味組銷量蒸蒸日上，團(tuán)隊(duì)人員勤懇團(tuán)結(jié)。以下是我這段時(shí)間的工作心得與體會(huì)，請多多指教。

在公司召聘大川店領(lǐng)班時(shí)，我積極報(bào)名參與，不僅因?yàn)檫@對于我是一次極好的自身提升機(jī)會(huì)，還因?yàn)槲铱吹搅宋覀兗覉@超市廣闊的市場前景。沐浴在公司團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)下，我迅速成長，順利通過公司考核，成為了一名實(shí)習(xí)領(lǐng)班。

4月到5月的實(shí)習(xí)，每一天對于我來說都是一個(gè)新的階梯，每一天我都能登上一個(gè)更高的平臺。如果說金牛店與濱河店就是一片智慧經(jīng)驗(yàn)的汪洋，那么我是一塊海綿，每天不知疲倦的汲取知識的營養(yǎng)，“商品怎樣陳列?接貨有哪些要素?領(lǐng)班的崗位職責(zé)及工作流程有哪些?......” 這些專業(yè)知識漸漸深入我的腦海，我還不斷向前輩們虛心請教人員與商店管理經(jīng)驗(yàn)，自身有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。

5月20日我迎來了自己的小團(tuán)隊(duì)，也迎來了一個(gè)新的挑戰(zhàn)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)配合的好不好，關(guān)系著銷量的提高。在軍訓(xùn)和開業(yè)前的準(zhǔn)備期間我們共同度過了一段最艱苦的日子，我在戰(zhàn)勝自己的同時(shí)不斷給予我的組員鼓勵(lì)，幫他們堅(jiān)持了下來，我們也經(jīng)過一段時(shí)間的相處，建立了良好的關(guān)系。

開業(yè)在陳列商品時(shí)，望著空空的貨架，我的腦子一片空白，盡管我已經(jīng)在理論和實(shí)體店里學(xué)習(xí)了陳列的基本原則，但因?yàn)闆]有親手操作過，還是有些底虛。最后在不斷地嘗試下和組員的共同努力下，我們終于擺出了初步滿意的雛形。直到現(xiàn)在，我還在不停修改擺放方式，堅(jiān)信”沒有最好，只有更好”，我希望自己的陳列方式能最大限度吸引顧客的眼球，獲得更高的銷售額。 隨著開業(yè)的一聲炮響，我正式進(jìn)入了領(lǐng)班的角色。看著自己的貨物被蜂擁而至的顧客買走，我即欣喜又擔(dān)心，欣喜著會(huì)有很好的營業(yè)額，擔(dān)心著是否會(huì)斷貨，我不斷地與采購溝通聯(lián)系，在采購的幫助下，沒有出現(xiàn)暢銷品缺斷貨的情況。

以上是我的開業(yè)期間的回顧和感受，下面是我兩個(gè)月來工作實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

最大的收貨就是學(xué)會(huì)了如何訂貨，起初不知道何時(shí)補(bǔ)貨，補(bǔ)多少數(shù)量，庫存多少合適，現(xiàn)在已經(jīng)不存在這些困惑了，我已經(jīng)能把控好商品的最小庫存及最大庫存，季節(jié)性商品和促銷品要有合理的囤貨，做到不斷貨，不缺貨。

掌握商品如何正確陳列也是至關(guān)重要的。根據(jù)商品最基本的陳列原則：顯而易見，易拿易放，整齊豐滿，先進(jìn)先出，商品關(guān)聯(lián)縱向陳列，我和組員在擺放商品時(shí)體現(xiàn)出了形象商品，銷量商品，及效益商品優(yōu)先化，并且頗具用心地陳列，以營造出一種溫馨明快的氣氛，使商品傳達(dá)出一種無形的語言，激發(fā)了顧客的購買欲。 接下來說說人員管理方面，我遵循“以身作則，一視同仁”的原則，我的宗旨是“和諧而有序”。微笑著開始每一天，微笑著面對每一個(gè)人。下面是細(xì)則：

1. 知人善任，使員工能在自己的工作崗位上發(fā)揮最大的潛力。

2、先管自己，再管別人,不斷的反省自己，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，才能樹立起被別人尊重的自我形象，并以其征服手下的所有員工，使他們產(chǎn)生尊敬，信賴，服從的信念，從而推動(dòng)工作的開展

3.尊重人是管人的基礎(chǔ),不要對員工頤指氣使,禮貌用語多多益善,勇于面對員工的建議,對待員工要一視同仁.

4.讓制度去說話 衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為家園超市發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

我的述職完畢，謝謝大家。

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇7

超市干雜領(lǐng)班述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是某某市某某超市的干雜領(lǐng)班，我很榮幸能夠向您匯報(bào)我在過去一年工作中的成績和收獲。隨著超市業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張和競爭的加劇，我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都一直在不斷努力，希望在日益激烈的市場競爭中提高效率、減少成本、提高服務(wù)質(zhì)量，通過我們的努力來創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。

一、業(yè)績表現(xiàn)

在過去一年中，我?guī)ьI(lǐng)干雜部門全年銷售額實(shí)現(xiàn)了2%的增長；創(chuàng)造了大約100萬元的利潤，比去年同期增長了3%。我積極參與市場調(diào)研，及時(shí)調(diào)整商品貨架布局，根據(jù)客流量和銷售情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，并開展各種促銷活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員的銷售技能逐漸提高，銷售業(yè)績逐步增長。

二、服務(wù)質(zhì)量

在過去一年中，我重點(diǎn)關(guān)注顧客需要和意見，不斷改進(jìn)和優(yōu)化售后服務(wù)，增加顧客粘度。配合后勤部門及時(shí)查找并解決各類問題，在客戶投訴處理上要求有問題必須及時(shí)反饋，一定要在3個(gè)小時(shí)內(nèi)有回復(fù)。同時(shí)為了增加顧客滿意度，我安排干雜部同事為顧客提供更加體貼的服務(wù)，如幫助推車、指引商品位置等，還定期請顧客參加各種免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，受到了廣泛贊譽(yù)。

三、管理與培訓(xùn)

在過去的一年中，我?guī)ьI(lǐng)干雜部同事認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行公司各項(xiàng)政策和法規(guī)，大力發(fā)揮自身管理能力，積極探索一套適合本超市的工作流程，提高了部門管理效率，管理制度越發(fā)成熟。同時(shí)加大培訓(xùn)力度，定期開展銷售技能、產(chǎn)品知識、禮儀等相關(guān)培訓(xùn)。通過這些努力，干雜部同事的業(yè)務(wù)水平不斷提高，工作素質(zhì)越來越高。

四、思想及展望

在過去一年中，我始終堅(jiān)持正確的領(lǐng)導(dǎo)核心價(jià)值觀，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，積極探索創(chuàng)新，不斷適應(yīng)市場的變化，提高部門的銷售額和盈利能力，為超市發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。展望未來，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，繼續(xù)深入市場調(diào)研，學(xué)習(xí)吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，完善工作流程，提高管理和服務(wù)水平，以貢獻(xiàn)更大的戰(zhàn)略成果！

感謝您的耐心閱讀，期待在今后的工作中能夠得到更多的支持與指導(dǎo)，如果有做得不好的地方，還請您多多指教，謝謝！

超市領(lǐng)班述職報(bào)告 篇8

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲很多。

一、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽到周圍的一些領(lǐng)班抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班。

(1)專業(yè)能力

作為一個(gè)領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的領(lǐng)班，個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個(gè)方面：

1是從書本中來，2是從實(shí)際工作中來。而實(shí)際工作中你需要向你的領(lǐng)班，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問”是每一個(gè)領(lǐng)班所應(yīng)具備的態(tài)度。

(2)管理能力

管理能力對于一個(gè)領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

(3)溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為領(lǐng)班你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的領(lǐng)班，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。

(4)培養(yǎng)下屬的能力

作為一個(gè)領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題。很多領(lǐng)班都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是領(lǐng)班的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱，不是領(lǐng)班能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為領(lǐng)班，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

(5)工作判斷能力

所謂工作能力，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非

常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對于世事的對錯(cuò)，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個(gè)領(lǐng)班，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合，領(lǐng)班能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

（6)學(xué)習(xí)能力

當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競爭的根本。

(7)職業(yè)道德

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ)，但道德的缺陷無法用智慧去彌補(bǔ)。對于工作中人，不管是員工，還是領(lǐng)班，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個(gè)人而言，健康、財(cái)富、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，個(gè)人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個(gè)“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個(gè)員工，作為一個(gè)領(lǐng)班。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個(gè)人發(fā)展的根基?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟保灰阍诠疽惶?，就要好好的去撞一天鐘。

以上，僅僅是個(gè)人的一些看法，要做好一個(gè)領(lǐng)班，要做的事還很多。我堅(jiān)信一句話：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人。一切的一切，個(gè)人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。

因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作

收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級工作、給領(lǐng)導(dǎo)分憂

做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對超市里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。

這一年，雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會(huì)把工作做得更好。