公關部工作總結

公關部工作總結精選。

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公關部工作總結(篇1)

忙碌、緊張、有序的20__年即將成為歷史，一年來財務部隨著公司驕人的業(yè)績一塊成長，取得了很多方面的成績，做好了帳目及報表，做好了部門核算及財務管理，為公司業(yè)務發(fā)展提供了良性財務平臺。我們的工作總體來講主要在以下五大方面取得了長足的進步：

一、財務制度建設

財務部在為期一年的工作中，強化了內部控制、預算管理、風險管理，加強了財務內部控制的力度，健全、完善了內部財務規(guī)章制度。

1、內部控制：一個公司要穩(wěn)定、健康的發(fā)展，完善的財務管理制度必不可少。由于公司業(yè)務的高速增長，以前年度制訂的財務管理制度和流程，有些已經不能滿足公司財務管理的需要，有些已經與公司當前的實際情況脫節(jié)，財務部組織部分人員對公司全部的財務管理制度重新進行了討論。首先，修訂了財務內部控制制度，對售后直銷的財務流程重新進行了規(guī)范；其次，財務部結合聯絡處工作的開展，又把出差管理進一步深化，制定了新的出差管理辦法，制定了公司內部的下縣費用報銷標準；另外，我們還推出了一系列新的財務管理內部控制制度，在此不再一一列舉。

2、預算管理：預算管理對我們公司在年初來講還是一個新事物，相對于新劃分的五個分公司以及新設立的16個聯絡處來講，沒有現成的模式、經驗可循，所以年初費用預算制度的制訂和執(zhí)行的難度也就可想而知。但隨著財務跟進，對可控性費用控制力度逐漸加大，費用預算越來越合理，對降低公司費用、防范不合理開支起到了不容忽視的效果。同時該項工作已成為公司財務管理的一個基礎組成部分，每月25日費用預算在全公司范圍內已經深入人心。

3、風險管理：對于財務風險的管理也是從年初才開始正式起步，并對全年的工作起到了良好的效果。財務部實現對風險的管理目前僅處在一個基礎階段，例如庫存商品庫齡分析、超長期應收應付款分析等。庫齡分析在公司范圍內得到認可后，計提的超長期庫存跌價準備，更是為各部門合理反映當期利潤提供了一個可靠的保證。經過一年的內部實踐，財務現在具備一定的預防風險的能力，及對風險快速反應的能力。積極而穩(wěn)妥的財務政策，規(guī)避了公司很多財務風險、法律風險。

二、核算體系建設

進一步理順了財務帳目，建立了一套符合本單位實際的財務核算體系，使得財務對業(yè)務活動的反映更為真實、及時、合理，趨于規(guī)范化。在充分考慮和利用財務軟件功能的基礎上，針對公司機構體制的調整，對會計各科目，特別是一些陳年老帳和歷史遺留問題，承上啟下，銜接以往，投入專人進行查證落實，理順了帳目，使得整個核算體系更為清晰、合理，滿足管理的需要，具體有以下幾個方面：

1、 建立公司垂直管理的財務管理體系、理順公司各業(yè)務及綜合部門的核算體系，相關財會人員潛心鉆研，力求將資料、帳目、報表作到準確、完整、精益求精。

2、 建立5個批發(fā)分公司帳務核算體系，基本滿足內部管理數據的需求。5個批發(fā)業(yè)務的分公司，獨立核算各自的利潤，分別與廠家進行往來業(yè)務核對。對各自的經銷商既相互獨立又合并統(tǒng)一的與之進行業(yè)務往來和帳務核對。各分公司的財務主管在5個分公司業(yè)務處理上發(fā)揮了關鍵性的作用，對上家調價的計算、核對，對下家的調價的核對、計算，各種采購、銷售政策的執(zhí)行與掌握上起到了積極的作用，對店員獎勵的兌付與核對，起到了嚴肅把關的作用。

3、理順售后部帳務：該部門前期帳目由于各種原因較為混亂，內部財務核算及管理不夠健全，針對上述請況，財務部采取有力措施，在人員、資源等方面重新進行了配置，取得了顯著成效：

a、理清各種往來賬項 ： 針對前期往來賬項不清等實際情況，售后部財務與廠方人員、有關客戶逐筆核對賬務，有的甚至從開始發(fā)生第一筆業(yè)務時核對起。通過核對單據，發(fā)現了一些以前未入賬單據，并使客戶確認，為公司挽回了損失。經過核對、調整，現在各種往來賬項已達到了賬賬相符、賬實相符。

b、加強內部控制，完善核算流程：售后部現有多個核算單位，每個核算單位都有大量保修工單、維修工單、出庫單、入庫單、發(fā)票等原始單據的傳遞、及款項的流轉，針對前期存在的單據傳遞不及時等問題，制定了財務工作流程、舊配件收發(fā)流程、檔案管理規(guī)定等文件，對配件的收發(fā)存、單據的傳遞、款項的流轉、財務資料的保管等作出了具體、明確的規(guī)定，對保證公司資產的安全、完整具有重要意義。

c、推進公司信息化建設，建立完整的核算體系： 售后部賬務完整、全面的核算是十分必要的。由于售后核算的特殊性，售后財務核算前期一直沿用手工記賬，并需要記錄幾個店面的庫存明細賬，不但工作量繁重且容易出錯，工作效率較低，成為售后財務工作的一大障礙。針對上述情況，在五月份為售后財務選用一套財務軟件替代手工記賬。期間需要建立商品目錄、期初建賬、建立適合售后業(yè)務特點的核算方式等大量工作，為不影響月底整體核算，售后財務人員自愿加班加點工作，使財務軟件的運用取得了成功，并極大的促進了售后財務工作的開展?，F在售后財務人員在各店面對賬、盤點，可方便的通過互連網直接調用賬套，提高了工作效率，并保證了工作質量。通過以上三個方面的工作，現在售后財務核算井然有序、全面、客觀、真實、準確，并及時報送，保證了整體財務核算的順利進行。

4、理順直銷分公司帳務：直銷公司下設網點多，商品品種繁多，帳務處理上比較瑣碎，工作量大。經過財務人員潛心攻關，多次調整核算方案，使這一問題得到了妥善解決。

5、 理順網絡部帳務：由于較為復雜的原因，該部門帳務設置曾經與總公司有些脫節(jié)，存在庫存商品及材料不能清楚反映、對應收款項的管理不夠清晰和及時等諸多問題。經過相關財務人員的清理和調整，__年上半年已經將以上問題全部解決，使該部門財務核算與財務管理提高到與5個批發(fā)公司同一水平。

6、 在各個公司各自獨立核算的基礎上，財務部為各分公司建立了共同的財務標準，對業(yè)務部門的業(yè)績考評提供了公開公平的競爭平臺，并適當精簡了財務流程，提高了工作效率。

三、 財務管理體系建設

一年來，在公司領導的大力支持和各部門經理的積極配合下，財務管理水平進一步提高，更上了一個臺階。由于專業(yè)人員配備齊全，會計核算進一步細化，帳目理順，使會計主管從繁雜的日常帳務中抽身出來，投入時間

和精力參與到了財務管理中去，而不是只埋頭記帳、算帳，譬如，費用的審核，增值稅專用發(fā)票進項的索取與管理、銷項的計算開具與管理、代墊付款協議的審核，采購政策、銷售政策的事前了解、事中監(jiān)督、事后核對，應收款項的核對與催收，應付款項的核對等方面，這些工作的逐步開展，對防止壞帳的發(fā)生、業(yè)務活動的正常開展，在一定程度上起到了把關、監(jiān)督作用。為了決策層的需要，我們努力建設了新型的決策支持體系：主要體現在為管理層提供內部信息，包括資本支出的效益分析、公司財務狀況和經營成果的復合分析、公司預算費用與實際費用的對比分析，等等。為了提高財務管理水平，我們采用了高效的財務系統(tǒng)：

1、 在20__年__月份以來，公司的物流和財務處理系統(tǒng)二者合一，對于這個新的、內容復雜的新系統(tǒng)而言，它能做到多少，我們可操作多少，一切還都是未知數。經過一年來工作上的實際操作和平時組織的一些業(yè)務培訓，我們已經能熟練操作這個系統(tǒng)，并能提供很多方面的報表，包括對內明細至各部門的利潤表、銷售明細表、匯總表、毛利表、固定資產明細表、各種盤點表、庫齡分析表、帳齡分析表及各種對外帳表等。

2、 遠程增值稅發(fā)票認證系統(tǒng)的采用，可以使公司及時認證進項稅發(fā)票，縮短了認證發(fā)票的時間和次數限制，提高了認證發(fā)票的及時性。

3、 積極使用我們公司自己開發(fā)的盒貼回執(zhí)系統(tǒng)，讓盒貼回執(zhí)準確率達到100%。

四、 財會團隊建設

1、聘用素質高、經驗豐富的專業(yè)財會人員，力求崗位需求與人員匹配。

2、長期灌輸服務意識，人人有事做，事事有落實。重視內部民主評議的情況，并及時與各業(yè)務、綜合部門溝通，了解公司員工和業(yè)務經理的需求，以及對財務部門服務質量的反饋。

3、一貫提倡吃苦耐勞、任勞任怨的作風，強化愛崗敬業(yè)精神。

4、促進團隊協作、提高團隊凝聚力。

5、創(chuàng)造學習氛圍，加強專業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓，提高整體技術水平。

五、 外圍關系的建立及維護，為公司爭取良好的發(fā)展環(huán)境

重視與稅務系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)、各個相關單位的聯絡，策略的維護與這些人員的長期關系，積極與稅務相關部門溝通，妥善處理與具體經辦人員的關系，能在具體事宜的辦理上得到專管人員的支持，事情能夠辦得順暢快捷，使業(yè)務部門相關業(yè)務事項得以順利進行及開展。

總而言之，財務部通過一年積極穩(wěn)妥的工作提升了公司內部控制的能力，壓縮了公司不合理的支出，降低了經營的不合理開支，提高了公司抗風險的能力，為公司經營決策的制定提供了真實有效的決策依據。展望公司發(fā)展的明天，我們和一線的戰(zhàn)友們一樣躊躇滿志，圍繞企業(yè)發(fā)展的目標參與管理，根據企業(yè)的整個運營，用數據表達出來。發(fā)展完善財務控制的手段包括堅持垂直財務系統(tǒng)、實行財務委派制、資金審批、重大項目聯簽等方式，隨著公司經營的發(fā)展而完善財務內部控制制度與流程等。

對風險管理的認識也要超出對部分財務風險(如存貨積壓、應收賬款壞賬等)的揭示上，上升到系統(tǒng)的風險管理的高度，在將來的時間里，繼續(xù)提升財務防范風險、規(guī)避風險的能力，提升應對風險的快速反應能力，繼續(xù)提升財務團隊的整體素質等。

公關部工作總結(篇2)

20××年即將遠去，回首20××年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說20xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是公司蓄意推進行業(yè)改革，拓展市場持續(xù)發(fā)展的關鍵年，也是行政部成績頗豐的一年，現就本年度行政部重點工作并結合公司實際情況做以下總結和新一年工作計劃與大家共同分享，希望大家針對行政部的工作多批評，指正，多提寶貴意見。

一、工程方面：各店的常規(guī)維修與維護

1、公司各店工程人員完成了各部門上報的維修單據4000多件，口頭報修20xx多件，處理多起突發(fā)性設備、設施故障。

2、工程部在去年的工作基礎上，又制定了詳細的設備、設施保養(yǎng)計劃，將計劃分解到季度、每個月，并詳細說明了保養(yǎng)內容，落實到每個人，保障了工作質量和效率。

3、全年完成了大型維修與事故搶修項目：①宣化店廚務部下水管干線徹底疏通清理一次;②市政居民排水井堵塞往廚務部返水清掏一次;③改造樓頂排煙管道一次，解決了頂層居民投訴問題;④新陽店為了緩解用電壓力，增設改造主電纜2根，不僅解決了用電問題，同時解決了安全隱患問題;⑤新陽店后樓道改造，通過與廚房長共同研究，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小，困難重重，經反復研究、測量，最終決定將后樓通道加以利用，又新增了一個380公斤油箱，即解決了采購冬季買油的困難，又保證了部門的使用;⑥西大直街店營業(yè)區(qū)、衛(wèi)生間、下水干管堵塞，面臨無法營業(yè);連夜搶修⑦西大直街一樓總電閘燒壞，整個一樓停電，影響營業(yè)，連夜搶修。

4、宣化店裝修改造期間，基礎設施改造項目本著一次建設長遠打算，立足超前，留有后勁的宗旨，克服了時間短、場地窄，各方面錯綜復雜的惡劣環(huán)境，完成了以下幾項工作：①整體綜合布線的設計、施工;②室內供暖設施進行全方位改造，整體按分戶供暖型式設計以后，全樓分戶供暖時不用在室內施工，此項工作一勞永逸。③自來水干線原有分布不合理，而且是鐵管經長期腐蝕已經有多處漏點，經請示總辦，將有隱患的室內鐵管全部更換成PPR熱溶管，并且做了合理布局，做到一勞永逸。

④為了安全、保暖，后樓道增設防盜門兩扇，小門斗一處，400公斤油箱一個。

⑤整體改造設計了供風、排風、衛(wèi)生間通風管道及空調，管路、電路的走向位置，合理的利用了空間，經使用驗證，效果良好。

5、全年完成了大修保養(yǎng)項目：

①新陽店供暖鍋爐大型維修、保養(yǎng)一次;

②新陽店廚務部排煙管道清掏油污一次(20延長米)，從排煙罩至排風機;

③西大直街店更換平板式熱風幕一個;

④西大直街廚務部排煙管道清掏油污一次(30延長米)，從排煙罩至排風機;

⑤完成了各店的空調、排風機、外機等，年度清洗、保養(yǎng)工作。

⑥固定資產管理工作：對固定資產的購進、管理、監(jiān)督、維修、保養(yǎng)工作。

⑦新陽店，西大直街店工程室工具擺放。物資存放環(huán)境衛(wèi)生方面根據公司要求進行了整體改善。同時對員工加強了思想教育。使員工的整體思想素質更上一個臺階。為提升企業(yè)整體素質和長遠規(guī)劃打下了良好的基礎。

二、夜值、安全、防火工作

1、各店夜間值班，安全巡查次數累計8000余次。

2、各店夜間值班人員全年無脫崗、漏崗、事假等違紀現象發(fā)生。

3、各店室外設施防護網設置布局合理，堅固耐用，無安全隱患發(fā)生。

4、完整填寫夜間值班記錄本30余本。

5、各店增設電路巡查機制，每天用電高峰不少于8次的，對電線、電纜，的溫度檢查，確保安全。

6、各店按時完成了每月一次的安全聯合檢查。

7、在公司各店、各部門的配合下，確保了全年各店無安全事故，給公司安全運營打下良好的基礎。

三、外聯方面工作

1、宣化街店裝修改造期間，為了整體安全、方便、衛(wèi)生方面考慮，經總辦批準，計劃將廚務部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過申報申請，得知由于是老城區(qū)氣源不足，現已不增加新用戶了，經與煤氣公司有關部門多方協調，在工程人員趙師傅的協助下，克服了重重困難，費盡周折，最終圓滿完成了安裝任務，現經使用驗證，效果良好。

2、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響，施工方與執(zhí)法局聯合下發(fā)拆除通知，我店接到通知后與總辦匯報，決定盡量保住原有牌匾，經總辦楊總牽頭，以行政部為主，多方協調和努力，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實力和社會效益。

3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經過與楊總匯報，楊總指示盡量保住，在楊總的支持與協助下，多次與施工方負責人交涉，與樓上鄰居協商，取得他們的寬容和理解，最終采取其它方式進行保溫與修飾，給公司避免了經濟損失。

4、完成了各店寢室續(xù)交房費的工作，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。

5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯工作。

6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯工作已圓滿完成。

經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟，行動也有了方向，工作也有了目標，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其責任心!才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來，面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現實情況。以及面臨設施設備老化問題。行政部工程全力結合酒店現有的情況做好下一年的工作計劃，來彌補上一年工作的不足。

公關部工作總結(篇3)

轉眼間我們已經走過大一時光。這一年里我是成長的，我很榮幸，同時也感謝大家對我工作的認可，今后我將更加認真、負責，和大家一起努力我立足本職，圍繞學生會工作大局，腳踏實地，開拓創(chuàng)新，以務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責，較好的完成了各項工作任務。

現將我任職以來的工作情況報告如下：

公共關系部是學生會中最具特色的部門，與其他部門的最大不同就是，工作走出校園，不再僅僅局限于我們生活的校園之中。我部主要負責學生會的對外聯絡工作，提供各方面的信息，使學生會的工作能及時與其它各高校及社會進行交流溝通。根據需要為學生會組織的大型活動對外聯系經費；協助學生會與社會間的溝通，同時擴大學院在全校以及社會上的影響；溝通校際、院系之間的聯系，加強與兄弟院校的交流，為樹立本院形象做應有的貢獻。

在籌集活動資金的過程中，我們與社會上的企業(yè)商家聯系協調，我們?yōu)樯碳易鲂麄?，從而取得一定的贊助費來支持我們的學生活動。在本學期中，我們公共關系部為我系籌得活動資金1000元，野力文化衫80件。先后前往鄭州市科技市場，二七廣場，商品大世界等地方尋找贊助商，在這個過程中，我們經歷過許多次的失敗，但是正是在這一次次的挫折過程中，我們發(fā)現問題，解決問題，逐步的完善公共關系部的工作。

一、大膽改革，勇于創(chuàng)新

在本學期初，我部進行改組工作，在我部下設策劃組和外聯組。

策劃組：

1、籌劃外聯工作安排，聯系各系、及學院各部門。

2、負責具體活動的寫作與策劃（要有備案的策劃方案）。有多種成型的活動贊助文案，可做不同活動和企業(yè)商家合作所用。

外聯組：

1、負責外出拉贊助活動

2、保持與各系部及學校社團的聯系

3、要有固定合作商家。

為了避免我部成員只是專一某項工作，所以外聯組與策劃組成員以活動為界限，每次活動后互換負責項目，爭取做到對每項工作都有所掌握。成為“召之即來，來之即戰(zhàn)，站則必勝”的團隊！

二、深入實踐，不怕失敗

在我部分組的基礎上，公共關系部所有成員均參與到外出拉贊助的實踐中去。我們根據活動需要，分批到鄭州市區(qū)進行“掃雷戰(zhàn)”，我們先后到過鄭州市科技市場，二七廣場，商品大世界等地區(qū)，與海爾電腦專賣店，三星電腦專賣店，迪信通手機連鎖店，寶視達眼鏡店，康明眼鏡店，野力時尚運動先后有過接觸。我們抱著一種信念“努力成功，不因挫折而灰心喪氣，在實踐中鍛煉自己”。我們是萬方科技學院鄭州校區(qū)的第一屆學生，我們是摸著石頭過河，今天我們的努力是為了明天更燦爛的綻放。

三、深度挖掘，總結教訓

每次的活動都是不同的，我們得到的經驗也是豐富的，在實踐中總結經驗教訓，用理論指導實際活動。

1、建立對外通訊體系。

作為公共關系部，我們擔負著我系與各級領導，兄弟院系及各社團的聯系工作，思想匯報專題我們要比其他人更熟悉的掌握我院各級領導的組織體系。于是我部搜集學院各部門及相關負責人的'聯系方式及辦公地點，整理成表格，以方工作使用。

2、注意身邊的每個機會。

善于在身邊小事中發(fā)現機會，公共關系部的一項重要職能就是拉贊助。拉得贊助不僅要靠我們的精心準備，同時也要遇到合適的贊助商。留心身邊的每個機會，發(fā)動朋友一起尋找贊助機會。

3、完善的獎勵制度。

為了更好的激勵我部成員的工作熱情，經我系黨總支副書記謝樹華與主席團協商，決定對我部實行20%的贊助獎勵抽成。凡是拉來贊助的成員均予以贊助資金20%的抽成獎勵。

四、總結過去，昭示現在，指導未來。

兩年以來，我勤勤懇懇、踏踏實實的做了很多工作，取得了一定的成績，從中得到了鍛煉和提高。同時，也為豐富大學生課余活動、提高學生會在學生中的影響力做了一些貢獻。

但我也存在許多不足之處，表現在：

1、對各方面知識掌握的還不夠，理論素養(yǎng)不高，明顯的暴露在科創(chuàng)部和體育部辦的活動中。

2、工作尚欠大膽，創(chuàng)新意識還需加強

3、性格較直率，有些時候表達方式欠考慮。

4、在用人技巧方面尚待提高。

這些問題我將在今后學習、工作中認真加以改正和提高。

總結過去，昭示現在，指導未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自我，完善自我，把學生會工作做的更好。

公關部工作總結(篇4)

1.我部本周對每班每晚到寢情況進行檢查并匯報，以確保同學們的安全

2.我部本學期繼續(xù)積極督促我院學生進行寢室開窗通風并上交記錄表，以保證寢室通風良好。

3.編輯“3.8”相關內容進行推送，為婦女送上祝福。

20xx年3月6—9日，參加校青協舉辦的“發(fā)現身邊活雷鋒照片征集”活動。

1.新學期開始，調整好部門人員工作狀態(tài)，和部門干事成員討論本學期，分配和安排好各項工作任務

2.積極配合學生會其他部門工作，開展豐富的校園活動3.推送安全知識，提醒同學們注意生活中可能出現的各類安全隱患

4.春季是感冒等疾病易發(fā)易傳染時節(jié)，提醒同學們開窗通風，多喝熱水預防疾病。

2.本學期將進行技訓考核，我部門將提前做好準備。

1.周一中午12:40參加校生活部例會，匯報總結了我院上一學期的衛(wèi)生情況，上學期我院衛(wèi)生情況良好

2.周二下午14:30由17級學前二班打掃我院校園衛(wèi)生區(qū)，相關人員打掃及時，認真，無扣分現象

3.周二中午12:30檢查我院教室衛(wèi)生，相關人員辛勤能干，認真負責

4.周四中午12:30抽查一階二教室及琴房，相關人員打掃完畢后沒能認真檢查，各扣0.5分。

本周學習部于周四中午12：20在A107教室舉行“雷鋒精神”的辯論賽，參賽人員到場進行初試。

周一至周五及時更新推送微博微信內容，并認真審核。

積極配合學校各項工作與活動，認真履行自己的職責。

下周我部將制作上學期的院報，并繼續(xù)完成各項常規(guī)工作。

我部將于下周二六點半在一階二教室開展政治學習會議，會議主題為：鄭師綻放春意暖，“兩會”召開同歡近。

繼續(xù)開展查課工作，督促同學們按時上課。

公關部工作總結(篇5)

轉眼09年即將過去，在校領導和學生處、團委老師的具體指導與各兄弟部門的幫助下，上半年里的工作總體順利進行。在廣大同學的大力支持和鼎力協助下，經過本部門干事的共同努力和勤奮工作，本著虛心學習、踏實做事的態(tài)度，本年起，公關部不斷拓寬工作領域，革新工作模式，改進工作方法，整體行完成了本學期初初定的工作計劃，并取得了一定的成績?，F在，我在此對即將逝去的一個學期進行工作總結：

1.九月，學院舉行了新生軍訓結營儀式即開學典禮，公關部負責了相關的表彰頒獎、引領、禮品分發(fā)清點等工作。本部門干事的禮儀形象首次在新生中亮相，獲得聚焦目光。

2.學期初，在院團委學生會的指導下，公關部對新生進行招新和三輪的面試錄用。由于天氣和方面客觀原因，院內干事招新時間相對系招新時間較晚，報名人數相對不及往年。盡管如此，經過部門內部各成員的全力宣傳，團委學生會各部門加大宣傳力度的努力，面試人數仍教理想。公關部經過嚴格篩選，在一個月的實習期內對各實習干事的考察，挑選出新一屆的十八位新生成為本部門的正式干事。

3.十一月，激動人心的年度院運會拉開帷幕，這是全校性的盛大運動盛事，進而凸顯了本次活動的工作量大而且任務尤為重要。從活動的開幕式的引領、迎賓、引導各系方隊，到連續(xù)兩天不定時的頒發(fā)獲獎獎品、獎牌，到最后的閉幕頒獎，公關部在全程中從未怠慢。即使天氣如何酷熱，臺上的禮儀小姐們依然面帶笑容，抬頭挺胸地工作著；機關獎品數目繁多，臺下男干事們耐心細致地清點著各項各類獎項，部門內外齊心協力，共同承擔這份重任。

4.又到溫馨的院團委學生會的換屆晚會，這個新老干部歡慶同樂的時刻。為了將最好的一面展示給各位師生，讓師兄師姐有一個難忘的回憶，前期我們的節(jié)目在晚會前期經過三個多星期精心準備，在篩選彩排會上被挑選為晚會節(jié)目。干事們忘我表演，全力以赴，在謝幕時候換來臺下陣陣掌聲。晚會中，公關部與文化部、文娛部、生活部等各部門聯系合作，負責著迎賓引領、禮品清點、聘書頒發(fā)、旗幟交接等環(huán)節(jié)。由于會前的充分準備，晚會利益工作順利完成。

5.十二月，學院隆重舉行了評優(yōu)評先表彰大會，主要對零八學年優(yōu)秀分子進行嘉獎；青協紅會舉行了青年志愿者表彰大會，針對過去一年在志愿者服務工作上表現突出的同學進行表彰。公關部主要在會上主要負責一系列禮儀服務、禮品頒發(fā)和清點工作，全程中我們關注細節(jié)，多次彩排，終讓這兩項重大活動完滿完成。

6.在部門日常工作中，公關部每周定期開展禮儀培訓課，加強對本部門干事在形體、儀態(tài)、妝容、社會禮儀知識、柔軟協調度等全方面訓練，務求提升部門形象素質。盡管培訓課開展時間不久，但各干事每周內堅持準時、認真、高效地學習，培訓課進展整體效果讓人滿意。

7.在院團委的號召下，公關部組織了部門干事進行團知識的學習。經過抽問、搶答等形式，學習效果較佳。

一個學期來，公關部各干部干事恪盡職守，始終相信“態(tài)度決定一切，熱誠終為先導”的里面，努力培養(yǎng)“金玉其外，智慧其中”的優(yōu)秀干事，堅持踏實做事的務實作風。本部門努力做到完美，但部分工作仍有缺漏：

1.各項禮儀活動前期的獎品清點工作仍然有待加強。前期的清點核實工作做得不夠完善，導致有幾次活動后的證書和禮品在未登機前就被領獎者帶走，加重了后期的工作手續(xù)。

2.禮儀小姐的訓練力度不足，經驗也極為缺乏，在工作時注意力不夠集中，臨場反應不夠快。

3.由于本屆起，本部門對禮儀用具等活動外借規(guī)范化。由于開始制度化的時間不長，各借用單位對申請和歸還程序模糊，導致手續(xù)過長，效率低的狀況。

針對各類不足以及經過本學期的工作反思，我對公關部的下半年進行一系列的工作計劃如下：

1.“公關部”，顧名思義“公關”不僅為一支禮儀隊，也應向公關工作方向發(fā)展的部門。本年藝術團的正式成立，本院的文藝隊伍可向各大高校推廣。在此，我希望公關部在此契機上拓展工作領域，加入負責學院聯誼活動策劃的這一部門職能，將學院藝術文藝光芒灑向校園之外。在已更新禮儀服的前提下，公關部可全副武裝作為對外進行文藝交流的先鋒，在日常培訓課上對男女干事進行全方位的口才、禮儀知識、藝術鑒賞等的訓練，定能名副其實擔任起這項工作。

2.縱觀本學院將要面試的畢業(yè)生、大量欲報名參與亞運會支援工作者，盡管滿腔熱情，但儀態(tài)和基本社會禮儀知識與妝容知識明顯缺乏，不能完好地展現整體形象。于此，我希望公關部能在此狀況下作為一個橋梁，通過舉行禮儀知識等交流會，讓本部門干事講日常培訓課所積累的禮儀知識交流，期間邀請知名講師對妝容、社會禮儀知識的講授，改善學院對外整體面貌。

3.本學年起，本部門將嚴格規(guī)范禮儀用具的申請制度。各院系部門、協會如因活動需要需要借用禮儀服裝等，必需遵照程序遞交申請，并嚴格遵守公關部借用規(guī)章。務求在長期統(tǒng)一規(guī)范后，各流程能清晰化。

4.由于禮儀衣服等用具的使用時間已久，大部門禮儀用具出現嚴重損壞和老化現象，男裝禮儀服款式不統(tǒng)一，明顯影響學院的禮儀形象。為改善這類狀況，本部門在這學期起將對部分禮儀用具進行更新。各項申請正在進行當中，預計在下學期前期能完成更新工作。

5.下學期公關部將持續(xù)對部門干事進行培訓，力求讓各干事對自身的素質要求從被動轉變?yōu)橹鲃?，真正將理論課和實踐經驗結合，真正提升自身能力。在培訓干事的基礎上，干部將對部門的職能權力下移，務求讓干事投入部門建設，在學生會這個平臺上完善自我，在責任中感受自身價值。

屹立于世紀之顛，面對知識經濟的挑戰(zhàn)，學生會在日益走向開放的校園中發(fā)揮繼承領導的作用，為我院的提升和跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。日后的工作中，公關部將會不斷努力和探索，揚長避短，使院學生會公關部的各項工作的穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進，足部走向完善。愿各位領導給予我們公關部大力的支持，給予我們力量全心投入部門建設中，讓我們更好地為廣大師生服務，充分發(fā)揮學生會的作用。我們堅信：只要我們以積極的心態(tài)主動工作，無悔的付出，一定會譜寫出更加壯麗的篇章。

公關部工作總結(篇6)

20XX年x月，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，圍繞公司工作中心做好為全公司服務的同時，認真組織會計核算，通過加強會計制度的建設、財務內部控制制度的建設，不斷提高服務質量。圓滿完成財務部各項工作，并很好地配合了公司的中心工作。

一、真履行職責，組織會計核算

組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業(yè)務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務。這為財務人員節(jié)約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，這個月來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在X月至XX月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全勵志網、準確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達X億X萬元。企業(yè)的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力。財務部全年審核原始單據XX張，處理會計憑證X張，準確無誤地出具各類會計報表無數。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項經濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的這個月中，財務部相繼出臺了關于財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責。

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關資料的申報。

二、資金調度和信貸工作

資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在X-X月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了X月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資X億元，償還到期貸款X萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉，更是繼續(xù)樹立了東方公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象。

自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財務部與工行東塘支行建立了信貸關系，以期達到積累企業(yè)信譽的目的。我部于X月—X月向銀行申請房地產開發(fā)貸款X萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業(yè)務知識。

三、全力協助招商工作

招商是本月度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關系到公司的生存和發(fā)展。財務部協助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。

這個月中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導匯報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發(fā)現公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是X年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

公關部工作總結(篇7)

春華秋實，在這個收獲季節(jié)里，我毛關實踐部在《廣東醫(yī)青年》雜志社這顆蒼天大樹的呵護下茁壯成長，走過了平凡而又特殊的一個學期。在這個學期了，感謝全社上下對本部門多方的幫助和支持，也特別感謝社長團對公關實踐部的關心和指導。

勤能補拙，努力見證奇跡。我們始終堅持文化陣地是我們部門的旗幟，思索是我們部門的航標，觀察與激情是我們部門的生命之泉，挑戰(zhàn)是我們部門的力量之源，勤快堅毅是我們部門的運作根基，盡情盡責是我們部門的前進力量，服從與執(zhí)行是我們部門的依托，一次成品是我們部門的辦事原則，膽大心細是我們的行為準則……

在這個學期里，實踐部發(fā)生了較大的變化，也在朝著良好的勢頭發(fā)展。首先，我們新添了六名充滿活力與激情的10級新成員，并對全體干事做了較好的培訓和進行了多次實踐鍛煉，讓每位新成員都熟悉了我們的部門工作，同時以干部的標準去要求每個干事去做好每件事.此外，我們部門繞著雜志社的工作重心，除了完成部門的常規(guī)工作外還與全社一起完成了雜志社幾個具有突破性的活動.

我們的常規(guī)工作有:

1、招新與培訓:在新生到來之際，我們部門與全社成員一起去探訪了新生，并送上了第二十一期雜志和向新生介紹了我們學校的大致情況以及我們雜志社，這次探訪意義重大，一方面讓新生感受到學長們對他們的關心，另一方面也讓他們的了解學校的概況，同時也為我們接下來的招新作好了宣傳準備.9月25日我們在一二飯門口進行了招新攤位宣傳活動，9月26日我們進行了我們招新的面試與筆試，我們也進行了第二輪面試和全社與各部門的培訓.

2、發(fā)放雜志：本學期向團委林老師申請、通過陳書記批準了《廣東醫(yī)青年》雜志發(fā)放總計劃，并發(fā)放了第21、22期雜志和針對各項雜志發(fā)放后進行抽樣調查雜志的發(fā)放情況、收集廣大讀者的意見建議，及時向社長團進行反饋。雜志社的發(fā)放從本學期開始，我們是每個宿舍一本（包括研究生宿舍），每位輔導員一本，每間辦公室一本。從而在硬件上我們比以前一個班才四本雜志已有了一個質的突破，再者，我們也盡力貼近讀者，反應讀者心聲，所以很有必要對每期雜志發(fā)放后進行調查了解相關情況，同時我們部門也會將此項工作堅持下去，從軟件方面去宣傳我們的雜志，讓的人了解我們雜志社，讓的人關注我們的團務工作。

3、拉贊助：本學期因新創(chuàng)活動較多，部門人力有限，而且我們處于被動狀態(tài)，拉贊助的工作被活動牽著鼻子走，此外因每個活動從第籌備到開展的間隔時間都較短，因此在拉贊助方面的時限也受到了較大的限制。所以本學期只與一個商家取得協助合作。就是大嶺山社區(qū)服務惠民門診部。此外，我們也針對“十大文學”的征文比賽，二十二期雜志的醫(yī)學之窗，第二屆傳媒交流大會活動等外出聯系了多家贊助，如有：東華醫(yī)院，大嶺山輝豪鞋店，華潤超市，天和百貨，大潤發(fā)超市，長盛歌劇院，真功夫，茂光眼鏡，寶島眼鏡，大嶺山醫(yī)院，創(chuàng)意生活城東莞特產、興和百貨、唯美發(fā)屋，堅記大排檔，移動，港飲之都，微微新娘，oppo手機，火山湖電影院，天源電腦城，國志電腦城，恒源電腦城，深大電腦城等。由于種種原因，我們很多贊助都失敗了，但我們部門相信，我們永不言敗，我們依然有一顆顆充滿激情與勇于接受持挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難的心，同時我們也不斷的總結經驗教訓，積蓄力量，為我們雜志社和長遠發(fā)展而努力奮斗。

公關部工作總結(篇8)

財務部綜合工作能力又邁了一步，回顧即將過去這一年，在公司領導及部門經理正確領導下，我們工作著重于公司經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署在核算、管理方面做了應盡責任，為了總結經驗發(fā)揚成績，克服不足，現將20xx年工作做如下總結：

一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志

自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班；同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對公司的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。

二、盡職盡責履行好自己的工作職責

作為一名財務經理，我在xx辦事處主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、嚴格控制合肥辦事處現金支出。嚴格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關規(guī)定進行備用金的控制，對于不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷范圍的費用或相關手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將合肥辦事處發(fā)生的費用控制在預算范圍內。制定合肥辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進行嚴格控制，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現金的正常周轉。

2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。費用結算嚴格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行，對所支付金額過大的費用認真審核，詢問相關人員原因，對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據或者拒絕報銷。

3、按時結算。按時與xx物流部及x銷x售分公司核對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交xx物流部結算費用。

4、正確計算工資薪酬。根據公司規(guī)定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經理及總部人事主管反應，保證員工正當利益不受損。

5、及時向總部報送財務分析及經營分析。根據xx系統(tǒng)及業(yè)務臺帳數據及時準確的填制財務分析表，監(jiān)督該月各項指標執(zhí)行情況，分析各項指標異常因素，制定下月預計目標；及時填制經營分析，反應該月合肥辦事處經營情況、財務狀況及存在的問題。

6、及時完成總部的其他要求。如及時完成對20xx年xx辦事處收入預算的編制、及時配合完成20xx年公司財務決算工作，為公司的正常工作當好助手。

三、存在的問題

一年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外××辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關業(yè)務流程對工作效率有一定影響，對這些問題，我將在今后的工作中認真加以學習，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。

最后，還想說三點：

一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。

二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的前任外派財務經理××及財務部對口會計××，她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績。

三是希望大家在20xx年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。

公關部工作總結(篇9)

在學生會工作已有一學期了，通過從做一名學生會的干事，讓我對做人的原則，做事的準則有了更正確地認識，更堅定的信念。還記得在剛進入學生會之初，我摸不清頭腦,工作也不知從何下手，經過各位學長的幫助，我慢慢的，找到了自己的方法，并運用到實踐中，取得了有效的成績。在學生會的工作中，有緊張有快樂有憂愁，但無論什么時候我都告訴自己，要堅持,要努力。在這一年中,我受益匪淺。并作出以下總結：

一、思想方面：

在思想方面，我對“全心全意為廣大同學服務”這句話有了更深的理解。我也不再因為學生會的活動而耽誤自己的時間苦惱，每次盡管可能很小的活動，收獲的卻無法用量來衡量的。雖然有時候因為舉辦活動而無法上課，但當自己真正的融入每次活動時，才會發(fā)現，收獲的永遠要比付出的多的多。也正是通過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自己的思想素質已經有很大的提高。因此，我很感謝學生會給我?guī)淼倪@些思想上的提高。

二、工作方面：

進入學生會以來，我們舉辦了很多活動。從一開始的迎新晚會，這是我進入學生會的第一次工作，到后來的籃球比賽。以及我們學習部的詩歌朗誦大賽、首屆辯論賽，在這里我想衷心的感謝其他部門給予我們的支持和幫助。還有后面的冬季長跑、校園歌手大賽。每一次活動我都投入其中，每一次活動的完成都需要各個部門的相互協助與配合，而每一次活動都給了我很多的收獲。我學會了如何待人處事，懂得了一個團隊團結協作的力量是多么的強大，知道了努力認真的做好每一件事是多么地開心，體會到為老師同學們服務是多么地快樂?？傊?，我喜歡這種感覺。

三、學習生活方面：

雖然有些時候，因為工作，我們的學習時間和課外時間會受到影響，但工作更能帶給我充實的感覺，更能帶給我激情。每一次的例會，每一次的集合，都是紀律嚴明，而我也一直嚴格的要求自己，不遲到，不曠會。也正是這種嚴明的組織紀律讓我變得更加成熟穩(wěn)重，也使我的時間觀念變得更強。鍛煉了自己的品質，由沖動的個性逐漸學會了忍耐，學會了冷靜的思考問題。能正確的認識自己的不足，彌補過失。學會周密的計劃一次活動，也增強了自己的團隊協作能力。因此，我慢慢地學會了怎樣去協調工作與學習，在工作的同時不耽誤學習，真正做到工作學習兩不誤。

在一學期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由于是加入這個集體的第一學期，所以在很多的事上還停留在被動接受的階段，用一種固有的思維，沒有提出自己的想法，沒有積極主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方，因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，工作成果受到影響!在之后的工作中，我會更好的去完成每一件工作，真正發(fā)揮好自身作用，為學生會的美好明天而努力奮斗!

經過一學期的工作學習，我得到了很好的鍛煉，無論在認識上還是在動手能力上都有一定的提高。在肯定成績的同時，我也清楚的看到自身存在的不足，我還須要進一步加強努力與鍛煉。成績屬于過去，奮斗成就未來。我會一如既往地做好本職工作，自強不息，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進，以飽滿的精神迎接各項新的挑戰(zhàn)。

不管怎樣，還是要謝謝學生會所有的學姐學長以及同學們所給予我的一切，無論是快樂，痛苦，成長，挫折，都讓我收獲良多。謝謝對我無論是生活還是學習各方面的幫助和培養(yǎng)，讓我更有一顆平常心去應對一切。謝謝學生會的成員們，讓我體會了責任與友情的重量。有你們，我很快樂!

最后，馬上要考試放假了，預祝大家考試勝利!新年快樂!也希望我們學生會的明天更加輝煌!

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公關部工作總結14篇

隨著時間的過去，這一階段的結束意味著下一階段的開端，非常重要的環(huán)節(jié)就是進行工作總結，工作總結應該鄭重其事、深入挖掘，力求在思想認識上有新的提高，大家都想寫好工作總結，但是不會怎么辦？以下由小編為大家精心整理的“公關部工作總結14篇”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公關部工作總結 篇1

搏宇協會公關部全體新老成員在這半學年的工作中積極認真，團結友愛，能夠圓滿完成部門的各個任務，不僅可以出色完成分配自己的工作，還能協助部長或者其他兄弟姐妹圓滿完成工作。我敢說，在公關部，沒有人沒有得到心理和能力上的提升。

首先，在原有老成員的基礎上我們通過納新有一次為部門注入了新鮮血液，經過初試和復試嚴格地篩選公關部招納進了6名出色的新成員。進來之后，大家沒有任何生疏的感覺很快就融入了團隊中，之后在納新當月我們部新老成員加上校外負責人共17人在老食堂三樓進行了聚餐，大家一見如故，其樂融融。聚餐一直到餐廳打烊。

簡單的融合之后大家便投入到了新的工作中，在校園活動部主辦的各種活動中都可以看到公關部的影子，在短暫的休整后公關部迎來了六周年的主辦。在全部門的配合下，我們克服種種困難，從主持人的選拔到節(jié)目的確定到兄弟社團的邀請再到地點的選定和布置場地公關部成員無一不是隨叫隨到，努力認真完成工作計劃，終于在5月13號晚成功舉行了搏宇協會六周年聯歡晚會并取得圓滿結局，其中本部副部李楊的節(jié)目《無厘頭》受到了廣大觀眾的一致好評。在這里著重提一下，辦下六周年活動不是公關部一個部門就可以辦下來的，在這里還要感謝其他部門兄弟姐妹的大力協助呀。

即便是這樣，我們也有做的不足之處甚至可以說是差勁必須接受批評的地方，那就是康師傅印象館的參訪活動，在這里我不推卸責任，作為公關部部長，沒有將宣傳工作做到位導致參訪活動不能連續(xù)進行我愿意接受批評并承擔主要責任，并且保證下半學年一定努力加大宣傳力度，將參訪活動原本的風采找回來。

另外還有一些活動我部也積極參與到了其中，例如：籃球比賽、乒乓球大賽等等，這里只是提到了其中較重大的活動。在以后的工作中，我們將以嶄新的面貌面對新一輪的挑戰(zhàn)，在做好本職工作的同時也將努力開辟新的與校外單位合作的道路，繼續(xù)拓展公關部的新的天地。

公關部工作總結 篇2

公關部是一個對外聯系、對內協調的外交部門。在校學生會中，公關部以交際廣、聯系大為工作特點。對外聯系擴大校學生會及學校的影響力，提高學校的知名度。為我校學生的涉外活動提供一個良好的環(huán)境。聯系學生會所舉辦的活動的贊助，使我校的學生活動順利開展，保證我校的活動能夠高質量的舉行。努力加強學生會與外界的聯系，樹立校學生會的良好的形象。因此，發(fā)展、規(guī)范和完善公關部，對提高試驗學院的`知名度和我校學生的涉外活動有著深遠意義。

一、公關部內部工作總結

1、本學期公關部發(fā)揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流工作,建立良好的合作關系,為我校的各大活動提供物資所需,保障活動的完善與到位。

2、公關部對外代表著學生會乃至學校的形象 ,本學期公關部在搞各項活動的過程中在校內外樹立誠實守信、精練能干的形象。

二、公關部拉贊助的工作總結

公關部的主要工作在于拉取贊助，解決學生會工作經費問題。對于一個團體來說，資金是各部活動的基礎，在這個層面上說，公關部工作做得好壞與否，對整個學生會的工作會產生重大影響。公關部與其他各部一樣，是隸屬于學生會的相互協調的部門，這就決定了公關部的工作離不開各個部門的配合與支持，同時，公關部只有積極配合其他部門的工作，才能使整個學生會的工作正常運轉起來。

1、公關部的工作是長期性，持續(xù)性的。本學期我們密切注意一些與同學們相關的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。開展在同學中的調查，了解同學們的利益所在和共同需要，并以兩者的結合點為出發(fā)點與同學及贊助商進行雙向溝通。

2、定期舉行宣傳，通過這種形式為企業(yè)界作宣傳，開拓其發(fā)展領域以此來贏得企業(yè)商的贊助與支持，達成互惠互利的合作關系并與其保持長期密切的聯系。

3、增進與學生會各個部門的聯系與交流，共同舉辦一些大型活動，擴大活動影響力。

4.針對公關部由于資料缺失每屆工作都得白手起家的狀況,我部建立并完善客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯系，將每次活動的策劃書，合作方資料，聯系方式，總結等整理好上傳到信息庫，標明日期和活動名稱。這是一個任重而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門有重要的意義。

三、公關部公益慈善活動的總結

本學期公關部與北京電視臺，北京各大高校、各大社區(qū)攜手舉辦送“春”行動?；顒又荚谧屍h貧困地區(qū)的孩子們也同樣能感受到體育運動給他們帶來的快樂，同時也將一份份關切的心帶到他們身邊。此次活動共籌集書包36個，筆記本194個，圖書126本，衣服143件，跳繩20根，足球籃球9個，毽子16個，乒乓球拍羽毛球拍9把，鉛筆簽字筆1837根。活動的成功舉辦，是當代大學生愛心的體現，是大家共同努力的結果，每位懷著善心同學的笑臉和祝福，都被我們深深的記在心里，寫在紙上。在此，特別感謝熱情參與活動的同學們，是你們的愛心，構建了這個美好的社會。

公關部于4月舉辦了一場愛心慈善晚會，晚會以聯誼的形式促進了校內外學生的溝通與交流，加強北京工業(yè)大學實驗學院與其他高校大學生團體的聯系，活動充分發(fā)揮我部連結廣大學生與高校的橋梁、紐帶作用，提高了北京工業(yè)大學實驗學院在社會的認可度和影響力。

四、有關公關部下學期的規(guī)劃

展望未來公關部的發(fā)展，我希望公關部可以更加專業(yè)，工作成體系，也寄望我院公關部可以與外校學生團體加強溝通。相信公關部在這樣一群優(yōu)秀部員的共同努力下，將會越來越專業(yè)，越來越溫馨。

公關部工作總結 篇3

隨著新學期的開始，公關部在本學期的各項工作都已經緊鑼密鼓地進行，部門建設及各項活動也已相繼開展：

一、基本工作

（一）部門內部建設

1、召開部門例會，總結并評價委員近期工作；

2、對委員進行外聯工作方面的培訓，提高他們的外聯技能。

（二）贊助

1、積極與各商家聯系介紹“智-商”商業(yè)技能大賽，在眾多商家中選擇了高頓財經，為活動宣傳等提供了經費；

2、多次和統(tǒng)一、娃哈哈等品牌商談創(chuàng)技月“我行我銷”比賽贊助，與娃哈哈品牌達成協議，為比賽提供了銷售宣傳物資以及比賽獎金。

（三）社團活動

1、為“四進四信”系列活動準備宣傳物資，參與四進四信和社會主義核心價值觀街頭采訪；

2、為“智-商”商業(yè)技能大賽懸掛橫幅，參與“智-商”商業(yè)技能大賽宣講會并出禮儀。

二、收獲與不足

通過與商家的實際交流談判，提高了部門成員外聯的實踐經驗，增強了部門成員的外聯技能；

參與四進四信活動提增強部門成員對社會主義核心價值觀的深入理解；“智-商”商業(yè)技能大賽宣講會禮儀到場不及時，今后將提前一天準備好禮儀服要求禮儀提前45分鐘到場；

公關部工作總結 篇4

在經管系團總支學生會工作的總結及建議 時光荏苒，轉眼間大 學的第一年就已經過去。而我在經管系學生會也已經工作了快一年，這一年中，有辛酸和苦楚，也有歡樂與收獲。我非常感謝有學生會這個平臺，使得我學到了許多在課堂，在社會都學不到的東西。以下是我對進入學生會一年來的收獲及感想建議。

我是團總支學生會秘書處的一員。秘書處是一個性質特殊的部門，直接隸屬團總支學生會。

首先，小秘書們在開學首先要齊全各類學生資料，制作完整、準確的花名冊，然后還要負責獎學金、助學金、評優(yōu)評獎等的篩選工作。并且要及時準確的傳達院系相關部門關于學生或部門干事的通知，協助院系領導及輔導員老師的各類工作。由此可知，身為一名秘書在工作中必須做到細心，耐心，吃苦耐勞，善于溝通。每一份出手的資料都必須精確，完整，實用。我是一個特別粗心大意的人，而在秘書處的工作中，我漸漸學會了細心，耐心。比如所有的資料文檔必須仔細檢查核對，打印之前必須先預覽等。并且，由于諸多資料都需要電子文檔，在對辦公室軟件的運用方面也學到了許多。除了簡單的表格，還有快捷鍵，公式等等。這些學會了都是受益無窮的。 除此之外，每一位秘書負責協助團總支學生會的一個部門的工作，一一對應，清晰明了。我負責協助體育部的工作。體育部的主要工作有晨跑的檢查，監(jiān)督；運動會的報名，訓練，后勤；排球賽，籃球賽，足球賽，拔河比賽等體育活動的策劃，訓練，開展。每一次活動，對我來說都是一次學習和鍛煉的機會。

在過去一年的工作中，我做到的是吃苦耐勞，踏實認真，及時溝通交流。而我欠缺的是：做事主動性不夠，只會完成任務，而不會自己多思考，多總結。且沒有主見，沒有魄力。對于自己的能力沒有足夠的信心。我會一步一步的完善自己，并不斷發(fā)現自己的缺點，不斷改正。希望老師同學一同監(jiān)督指教！

首先，是我個人對學生會這個大集體的一些看法，不一定恰當。在此僅供參考。

一、部門之間合作過少。對于部門之間的關系，這一屆可以說是相當融洽了，但在開展活動的時候，各部門之間的配合還是不夠。除了紀檢部由于職能的原因，幾乎協助所有活動的順利開展，其他部門開展活動時幾乎都是獨自策劃完成。導致有時一周之內，甚至一天之內有多個活動。這對同學們參加活動的積極性以及活動的質量都有負面影響。

二、部分干事自動減壓。大部分部門在新干事訂正之后不到一學期的時間里，做事情積極性依然比較高的干事就越來越少了。總會有干事對自己要求越來越低，做事情也不如剛開始認真負責。我認為這點上就需要各部門負責人多花時間與干事溝通交流，有的干事需要鞭策，而有的需要鼓勵。有鍛煉的機會時，盡量讓所有人都得到鍛煉，不要厚此薄彼。這些都是為了讓大家保持當初加部門的熱情，無論將來是否留在部門繼續(xù)鍛煉，都能成長很多。

三、沒有規(guī)矩，不成方圓。雖說人情是不可避免的，但工作的時候必須站在工作崗位上思考事情，必須有強烈的責任心。做事情要有對得起每一位同學的自覺性。所以對于一直或多或少存在的“消名字”等小動作，我認為還是應該多控制。學生會等做事情越是公平公正，同學們也會更認同你，更加配合。這對于組織開展其他活動必定有益無害。

四、找準自己的位置。學生會、團總支、黨支部均是協助老師做好學生工作的學生團體，但我們的出發(fā)點是為學生服務，就要把自己放低。不能覺得自己高人一等?！案哒{做事，低調做人。找準自己的位置。”做事的時候要有一絲不茍的精神，學習的時候也要有踏實勤奮的覺悟。在部門是為了提高自己，鍛煉自己，而不是為了不認真學習而找借口。加入部門就要提前做好比別人付出更多的心理準備，也要有相信自己能處理好學習，工作，生活的信心。

加入學生會，才了解到我之前的生活真的十分簡單。學生會這個平臺讓我學會了從不同角度看事情，學會了換位思考，學會了從容面對誤會和挫折，學會了團隊合作，也學會了獨當一面。在部門里我體會到了特別的友誼，感受到了別樣的溫暖，也充實了生活，收獲了感動。我用良心做人，用責任心做事，用心做自己。

公關部工作總結 篇5

轉眼間我們已經走過大一時光。這一年里我是成長的，我很榮幸，同時也感謝大家對我工作的認可，今后我將更加認真、負責，和大家一起努力我立足本職，圍繞學生會工作大局，腳踏實地，開拓創(chuàng)新，以務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責，較好的完成了各項工作任務。

現將我任職以來的工作情況報告如下：

公共關系部是學生會中最具特色的部門，與其他部門的最大不同就是，工作走出校園，不再僅僅局限于我們生活的校園之中。我部主要負責學生會的對外聯絡工作，提供各方面的信息，使學生會的工作能及時與其它各高校及社會進行交流溝通。根據需要為學生會組織的大型活動對外聯系經費；協助學生會與社會間的溝通，同時擴大學院在全校以及社會上的影響；溝通校際、院系之間的聯系，加強與兄弟院校的交流，為樹立本院形象做應有的貢獻。

在籌集活動資金的過程中，我們與社會上的企業(yè)商家聯系協調，我們?yōu)樯碳易鲂麄?，從而取得一定的贊助費來支持我們的學生活動。在本學期中，我們公共關系部為我系籌得活動資金1000元，野力文化衫80件。先后前往鄭州市科技市場，二七廣場，商品大世界等地方尋找贊助商，在這個過程中，我們經歷過許多次的失敗，但是正是在這一次次的挫折過程中，我們發(fā)現問題，解決問題，逐步的完善公共關系部的工作。

一、大膽改革，勇于創(chuàng)新

在本學期初，我部進行改組工作，在我部下設策劃組和外聯組。

策劃組：

1、籌劃外聯工作安排，聯系各系、及學院各部門。

2、負責具體活動的寫作與策劃（要有備案的策劃方案）。有多種成型的活動贊助文案，可做不同活動和企業(yè)商家合作所用。

外聯組：

1、負責外出拉贊助活動

2、保持與各系部及學校社團的聯系

3、要有固定合作商家。

為了避免我部成員只是專一某項工作，所以外聯組與策劃組成員以活動為界限，每次活動后互換負責項目，爭取做到對每項工作都有所掌握。成為“召之即來，來之即戰(zhàn)，站則必勝”的團隊！

二、深入實踐，不怕失敗

在我部分組的基礎上，公共關系部所有成員均參與到外出拉贊助的實踐中去。我們根據活動需要，分批到鄭州市區(qū)進行“掃雷戰(zhàn)”，我們先后到過鄭州市科技市場，二七廣場，商品大世界等地區(qū)，與海爾電腦專賣店，三星電腦專賣店，迪信通手機連鎖店，寶視達眼鏡店，康明眼鏡店，野力時尚運動先后有過接觸。我們抱著一種信念“努力成功，不因挫折而灰心喪氣，在實踐中鍛煉自己”。我們是萬方科技學院鄭州校區(qū)的第一屆學生，我們是摸著石頭過河，今天我們的努力是為了明天更燦爛的綻放。

三、深度挖掘，總結教訓

每次的活動都是不同的，我們得到的經驗也是豐富的，在實踐中總結經驗教訓，用理論指導實際活動。

1、建立對外通訊體系。

作為公共關系部，我們擔負著我系與各級領導，兄弟院系及各社團的聯系工作，思想匯報專題我們要比其他人更熟悉的掌握我院各級領導的組織體系。于是我部搜集學院各部門及相關負責人的'聯系方式及辦公地點，整理成表格，以方工作使用。

2、注意身邊的每個機會。

善于在身邊小事中發(fā)現機會，公共關系部的一項重要職能就是拉贊助。拉得贊助不僅要靠我們的精心準備，同時也要遇到合適的贊助商。留心身邊的每個機會，發(fā)動朋友一起尋找贊助機會。

3、完善的獎勵制度。

為了更好的激勵我部成員的工作熱情，經我系黨總支副書記謝樹華與主席團協商，決定對我部實行20%的贊助獎勵抽成。凡是拉來贊助的成員均予以贊助資金20%的抽成獎勵。

四、總結過去，昭示現在，指導未來。

兩年以來，我勤勤懇懇、踏踏實實的做了很多工作，取得了一定的成績，從中得到了鍛煉和提高。同時，也為豐富大學生課余活動、提高學生會在學生中的影響力做了一些貢獻。

但我也存在許多不足之處，表現在：

1、對各方面知識掌握的還不夠，理論素養(yǎng)不高，明顯的暴露在科創(chuàng)部和體育部辦的活動中。

2、工作尚欠大膽，創(chuàng)新意識還需加強

3、性格較直率，有些時候表達方式欠考慮。

4、在用人技巧方面尚待提高。

這些問題我將在今后學習、工作中認真加以改正和提高。

總結過去，昭示現在，指導未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自我，完善自我，把學生會工作做的更好。

公關部工作總結 篇6

xx學生會公關部工作總結范文

公關部是一個對外聯系、對內協調的外交部門。在校學生會中，公關部以交際廣、聯系大為工作特點。對外聯系擴大校學生會及學校的影響力，提高學校的知名度。為我校學生的涉外活動提供一個良好的環(huán)境。聯系學生會所舉辦的活動的贊助，使我校的學生活動順利開展，保證我校的活動能夠高質量的舉行。努力加強學生會與外界的聯系，樹立校學生會的良好的形象。因此，發(fā)展、規(guī)范和完善公關部，對提高試驗學院的知名度和我校學生的涉外活動有著深遠意義。

一、公關部內部工作總結

1、本學期公關部發(fā)揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流工作,建立良好的合作關系,為我校的各大活動提供物資所需,保障活動的完善與到位。

2、公關部對外代表著學生會乃至學校的形象,本學期公關部在搞各項活動的過程中在校內外樹立誠實守信、精練能干的形象。

二、公關部拉贊助的工作總結

公關部的主要工作在于拉取贊助，解決學生會工作經費問題。對于一個團體來說，資金是各部活動的基礎，在這個層面上說，公關部工作做得好壞與否，對整個學生會的工作會產生重大影響。公關部與其他各部一樣，是隸屬于學生會的相互協調的部門，這就決定了公關部的工作離不開各個部門的配合與支持，同時，公關部只有積極配合其他部門的工作，才能使整個學生會的工作正常運轉起來。

1、公關部的工作是長期性，持續(xù)性的。本學期我們密切注意一些與同學們相關的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。開展在同學中的調查，了解同學們的利益所在和共同需要，并以兩者的結合點為出發(fā)點與同學及贊助商進行雙向溝通。

2、定期舉行宣傳，通過這種形式為企業(yè)界作宣傳，開拓其發(fā)展領域以此來贏得企業(yè)商的贊助與支持，達成互惠互利的合作關系并與其保持長期密切的聯系。

公關部工作總結 篇7

時維六月，序屬初夏，在燥熱的天氣中我們迎來了20xx第二學期徐徐落下的大幕。對我來說，這是一個難忘的學期。能夠成為外聯部新一任的部長，我覺得很榮幸也很開心，盡管這也意味著更多的責任與使命。

現將本學期我的主要工作情況匯報如下：

1、組織、編排招新節(jié)目，制作招新視頻。

2、XX公司招聘會前，趕赴5所院校進行宣傳，并在招聘會進行過程中做場地工作及之后的反饋工作。

3、聯系嘉賓進行講座，并協助學術部做每一期的會場工作。

4、聯系了記憶法、司法考試、留學三場講座。

5、聯系司法考試學校對我院運動會進行贊助。

6、協助學院以及其他部門的活動。參加了北京某大學的“讀書文化節(jié)”活動。

部長的主要職責是負責本部門的整體運作，配合主席團做好管理工作，落實分配給本部門的工作，把握工作重心，統(tǒng)籌部門發(fā)展，監(jiān)督并保證部門工作的正常進行。經過一學期的工作和探索，我逐漸掌握了很多有益的經驗，但也存在著很多缺點和不足，如：組織協調不夠、分工不明確等，對于做的不夠好的地方我會引以為戒、加以改正，爭取在下一學期出色地完成各項工作，把外聯部建設的更加強大！

公關部工作總結 篇8

1.我部本周對每班每晚到寢情況進行檢查并匯報，以確保同學們的安全

2.我部本學期繼續(xù)積極督促我院學生進行寢室開窗通風并上交記錄表，以保證寢室通風良好。

3.編輯“3.8”相關內容進行推送，為婦女送上祝福。

20xx年3月6—9日，參加校青協舉辦的“發(fā)現身邊活雷鋒照片征集”活動。

1.新學期開始，調整好部門人員工作狀態(tài)，和部門干事成員討論本學期，分配和安排好各項工作任務

2.積極配合學生會其他部門工作，開展豐富的校園活動3.推送安全知識，提醒同學們注意生活中可能出現的各類安全隱患

4.春季是感冒等疾病易發(fā)易傳染時節(jié)，提醒同學們開窗通風，多喝熱水預防疾病。

2.本學期將進行技訓考核，我部門將提前做好準備。

1.周一中午12:40參加校生活部例會，匯報總結了我院上一學期的衛(wèi)生情況，上學期我院衛(wèi)生情況良好

2.周二下午14:30由17級學前二班打掃我院校園衛(wèi)生區(qū)，相關人員打掃及時，認真，無扣分現象

3.周二中午12:30檢查我院教室衛(wèi)生，相關人員辛勤能干，認真負責

4.周四中午12:30抽查一階二教室及琴房，相關人員打掃完畢后沒能認真檢查，各扣0.5分。

本周學習部于周四中午12：20在A107教室舉行“雷鋒精神”的辯論賽，參賽人員到場進行初試。

周一至周五及時更新推送微博微信內容，并認真審核。

積極配合學校各項工作與活動，認真履行自己的職責。

下周我部將制作上學期的院報，并繼續(xù)完成各項常規(guī)工作。

我部將于下周二六點半在一階二教室開展政治學習會議，會議主題為：鄭師綻放春意暖，“兩會”召開同歡近。

繼續(xù)開展查課工作，督促同學們按時上課。

公關部工作總結 篇9

回首過去一年的學生會工作，感慨萬千，我們經歷了去年四月份換屆的空巢時期；經歷了從干事到部長的角色轉換過程；經歷了迎新、招新、學生會之星、科技文化節(jié)、五四活動月等大型活動的無數次鍛煉。

在這一年里我們基本完成了我們競選時的計劃、目標。

1、外聯方面，我們積極與廣州各大高校進行聯系與合作，共享資源、形成聯盟。把高校間單純的交流互訪提升到了合作，共同“對抗”商家。

2、活動方面，第一個活動“學生會之星”的成功舉辦把我們這個剛成立的團隊牢牢的扣在了一起！后面的許多贊助回報活動（商家宣傳、擺攤、講座、文體活動）是我們部門的成員得到更多的面對商家的機會，同時鍛煉了一些危機處理能力。公關培訓系列活動、火炬護跑手等活動將我們的工作能力提升的更純熟！除此之外，我們還提出了一些有想法、有創(chuàng)意但未能實施的活動，如：愛心一元、高校音樂聯歡等。

3、贊助方面，在學生會工作經費嚴重不足的情況下，我們積極的開拓校外商家、積極同各高校共享資源，一年中，共拉得贊助經費、物資共記計四十萬元（包括迎新、科技文化節(jié)、五四活動月等）。

4、CI方面略作完善，基本繼承前輩們的心血

5、校內聯系方面，與社聯、百步梯、婦委會、研究生會的校內大型組織加強交流和聯系，汲取不同組織的先進思想、共享資源，積極樹立學生會的公眾形象，發(fā)揚學生會的甘于奉獻、樂于助人的光榮傳統(tǒng)。

6、信息化進程受阻，短信平臺計劃暫時擱淺。但集群網推廣工作進展順利，得到了校內各大組織的支持，學生會、社聯、百步梯、婦委會、研究生以及部分學院、社團等紛紛加入了“華工校園集群網”，使同學們的交流溝通工作更加便捷。這得力于全委會的鼎立支持。

7、部門建設方面，我們采用了扁平式管理結構管理部門；擬訂了部門會議制度、工作出勤制度、出訪制度；為提高會議效率、工作效率我們建立了一套會后督促機制、激勵機制；運用Excel工作表推進工作管理；擬訂了贊助模板、協議模板、出訪記錄模板、工作日記模板。

8、人才培養(yǎng)方面，我們鼓勵、激勵，以動手實踐為主，注重平時積累，培養(yǎng)專業(yè)思維和專業(yè)敏感度，大力發(fā)揚“解放思想”的精神，敢想敢做。提倡部門、組之間、學校之間的交流學習。多聽、多看、多想、多做、多說，“五多主義”。

9、全委會上做到兩個“積極”、一個“努力”：積極參與全委會工作討論、提出想法；積極配合各部門的工作，提供盡所能及的幫助；努力全面執(zhí)行并完成全委會布置的工作任務，貫徹上級常委提出的工作方針。

公關部的工作方針概括起來就是“一橫一豎”?！耙粰M”指的是廣泛的汲取各種信息、有敏銳的嗅覺、收集各種資料、利用各種資源；“一豎”是一鼓作氣、堅持不懈的工作態(tài)度、有一個共同的目標、共同的信念-----努力把學生會的服務工作推向新的臺階。

學生會，始于學生，終于學生，我們是學生，我們更服務與學生。所以，我們的學生工作應該始終符合“兩個而凡是”：凡是有利于同學們學習生活的事情，我們都要努力爭取；凡是有利于學生會發(fā)展的事情我們都要認真去做！

時代在變化，學生會在發(fā)展，以上只是公關部日常工作的一些總結，其中還有許多需要改進的地方，還有很多經驗需要總結同大家交流。希望公關部在下一屆的工作中能夠總結前輩的經驗，取得更大的進步！

最后，真誠的感謝全委會各部門一年來對公關部的理解與支持；特別感謝常委們的指導與關心；還有最要感謝是我們部門那可愛的24個人兄弟姐妹一年來的鼎立支持！很高興從始至終我們都一同走過，沒有你們的努力就沒有公關部的輝煌，更沒有公關部的明天！

公關部工作總結 篇10

在學生會工作已有一學期了，通過從做一名學生會的干事，讓我對做人的原則，做事的準則有了更正確地認識，更堅定的信念。還記得在剛進入學生會之初，我摸不清頭腦,工作也不知從何下手，經過各位學長的幫助，我慢慢的，找到了自己的方法，并運用到實踐中，取得了有效的成績。在學生會的工作中，有緊張有快樂有憂愁，但無論什么時候我都告訴自己，要堅持,要努力。在這一年中,我受益匪淺。并作出以下總結：

一、思想方面：

在思想方面，我對“全心全意為廣大同學服務”這句話有了更深的理解。我也不再因為學生會的活動而耽誤自己的時間苦惱，每次盡管可能很小的活動，收獲的卻無法用量來衡量的。雖然有時候因為舉辦活動而無法上課，但當自己真正的融入每次活動時，才會發(fā)現，收獲的永遠要比付出的多的多。也正是通過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自己的思想素質已經有很大的提高。因此，我很感謝學生會給我?guī)淼倪@些思想上的提高。

二、工作方面：

進入學生會以來，我們舉辦了很多活動。從一開始的迎新晚會，這是我進入學生會的第一次工作，到后來的籃球比賽。以及我們學習部的詩歌朗誦大賽、首屆辯論賽，在這里我想衷心的感謝其他部門給予我們的支持和幫助。還有后面的冬季長跑、校園歌手大賽。每一次活動我都投入其中，每一次活動的完成都需要各個部門的相互協助與配合，而每一次活動都給了我很多的收獲。我學會了如何待人處事，懂得了一個團隊團結協作的力量是多么的強大，知道了努力認真的做好每一件事是多么地開心，體會到為老師同學們服務是多么地快樂?？傊?，我喜歡這種感覺。

三、學習生活方面：

雖然有些時候，因為工作，我們的學習時間和課外時間會受到影響，但工作更能帶給我充實的感覺，更能帶給我激情。每一次的例會，每一次的集合，都是紀律嚴明，而我也一直嚴格的要求自己，不遲到，不曠會。也正是這種嚴明的組織紀律讓我變得更加成熟穩(wěn)重，也使我的時間觀念變得更強。鍛煉了自己的品質，由沖動的個性逐漸學會了忍耐，學會了冷靜的思考問題。能正確的認識自己的不足，彌補過失。學會周密的計劃一次活動，也增強了自己的團隊協作能力。因此，我慢慢地學會了怎樣去協調工作與學習，在工作的同時不耽誤學習，真正做到工作學習兩不誤。

在一學期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由于是加入這個集體的第一學期，所以在很多的事上還停留在被動接受的階段，用一種固有的思維，沒有提出自己的想法，沒有積極主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方，因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，工作成果受到影響!在之后的工作中，我會更好的去完成每一件工作，真正發(fā)揮好自身作用，為學生會的美好明天而努力奮斗!

經過一學期的工作學習，我得到了很好的鍛煉，無論在認識上還是在動手能力上都有一定的提高。在肯定成績的同時，我也清楚的看到自身存在的不足，我還須要進一步加強努力與鍛煉。成績屬于過去，奮斗成就未來。我會一如既往地做好本職工作，自強不息，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進，以飽滿的精神迎接各項新的挑戰(zhàn)。

不管怎樣，還是要謝謝學生會所有的學姐學長以及同學們所給予我的一切，無論是快樂，痛苦，成長，挫折，都讓我收獲良多。謝謝對我無論是生活還是學習各方面的幫助和培養(yǎng)，讓我更有一顆平常心去應對一切。謝謝學生會的成員們，讓我體會了責任與友情的重量。有你們，我很快樂!

最后，馬上要考試放假了，預祝大家考試勝利!新年快樂!也希望我們學生會的明天更加輝煌!

公關部工作總結 篇11

轉眼xx年即將過去，在校領導和學生處、團委老師的具體指導與各兄弟部門的幫助下，上半年里公關部的工作總體順利進行。在廣大同學的大力支持和鼎力協助下，經過本部門干事的共同努力和勤奮工作，本著虛心學習、踏實做事的態(tài)度，本年起，公關部不斷拓寬工作領域，革新工作模式，改進工作方法，整體行完成了本學期初初定的工作計劃，并取得了一定的成績?，F在，我在此對即將逝去的一個學期進行工作總結：

1.九月，學院舉行了新生軍訓結營儀式即開學典禮，公關部負責了相關的表彰頒獎、引領、禮品分發(fā)清點等工作。本部門干事的禮儀形象首次在新生中亮相，獲得聚焦目光。

2.學期初，在院團委學生會的指導下，公關部對新生進行招新和三輪的面試錄用。由于天氣和方面客觀原因，院內干事招新時間相對系招新時間較晚，報名人數相對不及往年。盡管如此，經過部門內部各成員的全力宣傳，團委學生會各部門加大宣傳力度的努力，面試人數仍教理想。公關部經過嚴格篩選，在一個月的實習期內對各實習干事的考察，挑選出新一屆的十八位新生成為本部門的正式干事。

3.十一月，激動人心的年度院運會拉開帷幕，這是全校性的盛大運動盛事，進而凸顯了本次活動的工作量大而且任務尤為重要。從活動的開幕式的引領、迎賓、引導各系方隊，到連續(xù)兩天不定時的頒發(fā)獲獎獎品、獎牌，到最后的閉幕頒獎，公關部在全程中從未怠慢。即使天氣如何酷熱，臺上的禮儀小姐們依然面帶笑容，抬頭挺胸地工作著;機關獎品數目繁多，臺下男干事們耐心細致地清點著各項各類獎項，部門內外齊心協力，共同承擔這份重任。

4.又到溫馨的院團委學生會的換屆晚會，這個新老干部歡慶同樂的時刻。為了將最好的一面展示給各位師生，讓師兄師姐有一個難忘的回憶，前期我們的節(jié)目在晚會前期經過三個多星期精心準備，在篩選彩排會上被挑選為晚會節(jié)目。干事們忘我表演，全力以赴，在謝幕時候換來臺下陣陣掌聲。晚會中，公關部與文化部、文娛部、生活部等各部門聯系合作，負責著迎賓引領、禮品清點、聘書頒發(fā)、旗幟交接等環(huán)節(jié)。由于會前的充分準備，晚會利益工作順利完成。

5.十二月，學院隆重舉行了評優(yōu)評先表彰大會，主要對零八學年優(yōu)秀分子進行嘉獎;青協紅會舉行了青年志愿者表彰大會，針對過去一年在志愿者服務工作上表現突出的同學進行表彰。公關部主要在會上主要負責一系列禮儀服務、禮品頒發(fā)和清點工作，全程中我們關注細節(jié)，多次彩排，終讓這兩項重大活動完滿完成。

6.在部門日常工作中，公關部每周定期開展禮儀培訓課，加強對本部門干事在形體、儀態(tài)、妝容、社會禮儀知識、柔軟協調度等全方面訓練，務求提升部門形象素質。盡管培訓課開展時間不久，但各干事每周內堅持準時、認真、高效地學習，培訓課進展整體效果讓人滿意。

7.在院團委的號召下，公關部組織了部門干事進行團知識的學習。經過抽問、搶答等形式，學習效果較佳。

一個學期來，公關部各干部干事恪盡職守，始終相信“態(tài)度決定一切，熱誠終為先導”的里面，努力培養(yǎng)“金玉其外，智慧其中”的優(yōu)秀干事，堅持踏實做事的務實作風。本部門努力做到完美，但部分工作仍有缺漏：

1.各項禮儀活動前期的獎品清點工作仍然有待加強。前期的清點核實工作做得不夠完善，導致有幾次活動后的證書和禮品在未登機前就被領獎者帶走，加重了后期的工作手續(xù)。

2.禮儀小姐的訓練力度不足，經驗也極為缺乏，在工作時注意力不夠集中，臨場反應不夠快。

3.由于本屆起，本部門對禮儀用具等活動外借規(guī)范化。由于開始制度化的時間不長，各借用單位對申請和歸還程序模糊，導致手續(xù)過長，效率低的狀況。

公關部工作總結 篇12

1更正與改善

上學期由于我沒有處理好學習與工作的關系，并且對學生會的工作缺乏熱情，使得作出的成績極少，對部門和學生會的貢獻也很少。這是我要作出檢討的。這個學年，我想在這幾個方面有所改變。

1〉工作熱情與態(tài)度

2〉做事效率

3〉待人處世和說話技巧

4〉團隊合作能力

我希望我的熱情能彌補我經驗的缺乏，，活動贊助策劃積極參加，不因此而怯場等，我希望高效率的做事方式能減少錯誤的發(fā)生。我希望盡力為共同的事努力，做事大膽心細，表達流利清晰，和干事、部長們融洽和諧。我非常希望融入到這個先進的集體中去！

2展望與目標

一五年是激情的年，校園內外活動與機遇不停，奧運所派生的活動接踵而至，而需要公共關系部的地方也越來越多，我希望我的努力能使大家放心

1〉學會學習，學習學生會工作流程，熟悉部門架構和職能分配

2〉學會待人處世，知禮貌，懂禮儀，學會怎樣對外交涉，如拉贊助、接待、

3〉學會工作，學會按時或提前把任務辦好

4〉學會反思，反思自己，改善撥正，同時為部門著想。

5〉以上幾點是我的希望與總結，也是我前進的動力，公關部，同心同德，一起共渡。

公關部工作總結 篇13

隨著新學期的'開始，公關部在本學期的各項工作都已經緊鑼密鼓地進行，部門建設及各項活動也已相繼開展：

1、召開部門例會，總結并評價委員近期工作；

2、對委員進行外聯工作方面的培訓，提高他們的外聯技能。

1、積極與各商家聯系介紹“智-商”商業(yè)技能大賽，在眾多商家中選擇了高頓財經，為活動宣傳等提供了經費；

2、多次和統(tǒng)一、娃哈哈等品牌商談創(chuàng)技月“我行我銷”比賽贊助，與娃哈哈品牌達成協議，為比賽提供了銷售宣傳物資以及比賽獎金。

1、為“四進四信”系列活動準備宣傳物資，參與四進四信和社會主義核心價值觀街頭采訪；

2、為“智-商”商業(yè)技能大賽懸掛橫幅，參與“智-商”商業(yè)技能大賽宣講會并出禮儀。

通過與商家的實際交流談判，提高了部門成員外聯的實踐經驗，增強了部門成員的外聯技能；

參與四進四信活動提增強部門成員對社會主義核心價值觀的深入理解；“智-商”商業(yè)技能大賽宣講會禮儀到場不及時，今后將提前一天準備好禮儀服要求禮儀提前45分鐘到場；

公關部工作總結 篇14

轉眼09年即將過去，在校領導和學生處、團委老師的具體指導與各兄弟部門的幫助下，上半年里的工作總體順利進行。在廣大同學的大力支持和鼎力協助下，經過本部門干事的共同努力和勤奮工作，本著虛心學習、踏實做事的態(tài)度，本年起，公關部不斷拓寬工作領域，革新工作模式，改進工作方法，整體行完成了本學期初初定的工作計劃，并取得了一定的成績?，F在，我在此對即將逝去的一個學期進行工作總結：

1.九月，學院舉行了新生軍訓結營儀式即開學典禮，公關部負責了相關的表彰頒獎、引領、禮品分發(fā)清點等工作。本部門干事的禮儀形象首次在新生中亮相，獲得聚焦目光。

2.學期初，在院團委學生會的指導下，公關部對新生進行招新和三輪的面試錄用。由于天氣和方面客觀原因，院內干事招新時間相對系招新時間較晚，報名人數相對不及往年。盡管如此，經過部門內部各成員的全力宣傳，團委學生會各部門加大宣傳力度的努力，面試人數仍教理想。公關部經過嚴格篩選，在一個月的實習期內對各實習干事的考察，挑選出新一屆的十八位新生成為本部門的正式干事。

3.十一月，激動人心的年度院運會拉開帷幕，這是全校性的盛大運動盛事，進而凸顯了本次活動的工作量大而且任務尤為重要。從活動的開幕式的引領、迎賓、引導各系方隊，到連續(xù)兩天不定時的頒發(fā)獲獎獎品、獎牌，到最后的閉幕頒獎，公關部在全程中從未怠慢。即使天氣如何酷熱，臺上的禮儀小姐們依然面帶笑容，抬頭挺胸地工作著；機關獎品數目繁多，臺下男干事們耐心細致地清點著各項各類獎項，部門內外齊心協力，共同承擔這份重任。

4.又到溫馨的院團委學生會的換屆晚會，這個新老干部歡慶同樂的時刻。為了將最好的一面展示給各位師生，讓師兄師姐有一個難忘的回憶，前期我們的節(jié)目在晚會前期經過三個多星期精心準備，在篩選彩排會上被挑選為晚會節(jié)目。干事們忘我表演，全力以赴，在謝幕時候換來臺下陣陣掌聲。晚會中，公關部與文化部、文娛部、生活部等各部門聯系合作，負責著迎賓引領、禮品清點、聘書頒發(fā)、旗幟交接等環(huán)節(jié)。由于會前的充分準備，晚會利益工作順利完成。

5.十二月，學院隆重舉行了評優(yōu)評先表彰大會，主要對零八學年優(yōu)秀分子進行嘉獎；青協紅會舉行了青年志愿者表彰大會，針對過去一年在志愿者服務工作上表現突出的同學進行表彰。公關部主要在會上主要負責一系列禮儀服務、禮品頒發(fā)和清點工作，全程中我們關注細節(jié)，多次彩排，終讓這兩項重大活動完滿完成。

6.在部門日常工作中，公關部每周定期開展禮儀培訓課，加強對本部門干事在形體、儀態(tài)、妝容、社會禮儀知識、柔軟協調度等全方面訓練，務求提升部門形象素質。盡管培訓課開展時間不久，但各干事每周內堅持準時、認真、高效地學習，培訓課進展整體效果讓人滿意。

7.在院團委的號召下，公關部組織了部門干事進行團知識的學習。經過抽問、搶答等形式，學習效果較佳。

一個學期來，公關部各干部干事恪盡職守，始終相信“態(tài)度決定一切，熱誠終為先導”的里面，努力培養(yǎng)“金玉其外，智慧其中”的優(yōu)秀干事，堅持踏實做事的務實作風。本部門努力做到完美，但部分工作仍有缺漏：

1.各項禮儀活動前期的獎品清點工作仍然有待加強。前期的清點核實工作做得不夠完善，導致有幾次活動后的證書和禮品在未登機前就被領獎者帶走，加重了后期的工作手續(xù)。

2.禮儀小姐的訓練力度不足，經驗也極為缺乏，在工作時注意力不夠集中，臨場反應不夠快。

3.由于本屆起，本部門對禮儀用具等活動外借規(guī)范化。由于開始制度化的時間不長，各借用單位對申請和歸還程序模糊，導致手續(xù)過長，效率低的狀況。

針對各類不足以及經過本學期的工作反思，我對公關部的下半年進行一系列的工作計劃如下：

1.“公關部”，顧名思義“公關”不僅為一支禮儀隊，也應向公關工作方向發(fā)展的部門。本年藝術團的正式成立，本院的文藝隊伍可向各大高校推廣。在此，我希望公關部在此契機上拓展工作領域，加入負責學院聯誼活動策劃的這一部門職能，將學院藝術文藝光芒灑向校園之外。在已更新禮儀服的前提下，公關部可全副武裝作為對外進行文藝交流的先鋒，在日常培訓課上對男女干事進行全方位的口才、禮儀知識、藝術鑒賞等的訓練，定能名副其實擔任起這項工作。

2.縱觀本學院將要面試的畢業(yè)生、大量欲報名參與亞運會支援工作者，盡管滿腔熱情，但儀態(tài)和基本社會禮儀知識與妝容知識明顯缺乏，不能完好地展現整體形象。于此，我希望公關部能在此狀況下作為一個橋梁，通過舉行禮儀知識等交流會，讓本部門干事講日常培訓課所積累的禮儀知識交流，期間邀請知名講師對妝容、社會禮儀知識的講授，改善學院對外整體面貌。

3.本學年起，本部門將嚴格規(guī)范禮儀用具的申請制度。各院系部門、協會如因活動需要需要借用禮儀服裝等，必需遵照程序遞交申請，并嚴格遵守公關部借用規(guī)章。務求在長期統(tǒng)一規(guī)范后，各流程能清晰化。

4.由于禮儀衣服等用具的使用時間已久，大部門禮儀用具出現嚴重損壞和老化現象，男裝禮儀服款式不統(tǒng)一，明顯影響學院的禮儀形象。為改善這類狀況，本部門在這學期起將對部分禮儀用具進行更新。各項申請正在進行當中，預計在下學期前期能完成更新工作。

5.下學期公關部將持續(xù)對部門干事進行培訓，力求讓各干事對自身的素質要求從被動轉變?yōu)橹鲃?，真正將理論課和實踐經驗結合，真正提升自身能力。在培訓干事的基礎上，干部將對部門的職能權力下移，務求讓干事投入部門建設，在學生會這個平臺上完善自我，在責任中感受自身價值。

屹立于世紀之顛，面對知識經濟的挑戰(zhàn)，學生會在日益走向開放的校園中發(fā)揮繼承領導的作用，為我院的提升和跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。日后的工作中，公關部將會不斷努力和探索，揚長避短，使院學生會公關部的各項工作的穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進，足部走向完善。愿各位領導給予我們公關部大力的支持，給予我們力量全心投入部門建設中，讓我們更好地為廣大師生服務，充分發(fā)揮學生會的作用。我們堅信：只要我們以積極的心態(tài)主動工作，無悔的付出，一定會譜寫出更加壯麗的篇章。

部門工作總結精選

范文要注意有什么事項呢？處理文檔可以追蹤并記錄重要信息，首先需要知道文章的寫作要求。? 閱讀優(yōu)秀范文可以培養(yǎng)我們的母語感覺，提高語言表達能力，花費大量時間和精力欄目小編為您打造了這份“部門工作總結”，期盼這篇文章能夠激勵和鼓舞您！

部門工作總結(篇1)

我以前申請過汽車銷售助理，一個月的試用期結束了。回顧這個月的工作，我成功地完成了經理給我的工作，并進一步提高了我的能力。本月試用期工作總結如下：

這個月我已經能夠融入這個群體了。我和經理一起做好工作，我的思想變得更加成熟。我熟悉汽車行業(yè)的一些事情，提高了我的學習能力。更多的是鍛煉我的自我銷售能力。我已經到了獨立處理工德邦的一步。我可能沒有想到它會長得這么快。作為銷售助理，我學到了很多銷售技巧。工作也很認真，態(tài)度嚴謹，遇到問題就咨詢同事和領導，謙虛有禮，得到了他們的認可。

我的工作是收集、整理和歸納；總結市場上汽車的市場情況，分析報告；協調各部門的工作與合作；建立銷售客戶數據和銷售檔案的保管；制作、填寫銷售報表和統(tǒng)計銷售業(yè)績；協助銷售人員接待和訪問上門客戶的電話，并做好記錄，然后完成銷售經理分配的'工作。這些大概就是我在試用期間做的工作?？粗@些工作，我覺得不是很難。這個月，我可以做好這些事情，協助經理和助理本職工作。

通常，我必須與客戶溝通汽車的動態(tài)，對客戶負責，讓客戶購買滿意的汽車。我還想提醒客戶保養(yǎng)汽車，保持汽車的壽命。制定我的日常工作計劃，做好我的日常工作，讓經理對我滿意，這樣我就有更多的機會留下來。因此，我的工作一點也不粗心。我想休息一下，做好助理工作。

在這份工作中，我對自己有了更深的了解，我明白自己有優(yōu)點和缺點。優(yōu)點是我能很快把經理交給我，操作能力強，思維細致。缺點是總結不夠，缺乏創(chuàng)新能力，遇到新事物，理解能力不是很高，容易受到外部事物的影響。所以我必須糾正這些缺點，并繼承它們。

在未來的工作中，我必須能夠比現在做得更好，把身心投入到工作中，這樣經理才能對我的工作更滿意。我相信我必須不辜負經理的期望。我會一直前進，永遠不要輕易退縮，提高自己，熱情迎接成為正式員工后的工作，只會更好。

部門工作總結(篇2)

20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現對一年的工作情況總結如下：

今年的銷售任務從年初的億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺。

而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢（我沒有銷售總提成），有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是總、經理真的也很理解我，對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。20xx年的主要工作內容如下：

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的.滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、認真做好市場調研工作。對xx市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯。

3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協調。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

5、做好臵業(yè)顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。

部門工作總結(篇3)

部門工作總結

一、工作背景

本文旨在對我們部門在過去一年的工作進行總結和回顧，以便更好地評估我們的工作成果和面臨的挑戰(zhàn)。在過去的一年里，我們部門致力于實現公司的戰(zhàn)略目標，并取得了一系列積極的成果。

二、工作成果

1.團隊建設：我們注重團隊的協作和溝通，通過定期的團隊會議和活動，增強了團隊成員之間的相互了解和合作能力，提高了工作效率。

2.達成銷售目標：我們部門積極推動銷售工作，在過去一年中，成功完成了公司設定的銷售目標。通過策劃和執(zhí)行一系列市場活動，我們不僅擴大了客戶群體，還提高了客戶滿意度。

3.提升服務質量：我們部門注重提升客戶服務質量，通過改進工作流程和加強培訓，客戶投訴率明顯下降，客戶滿意度得到了明顯提升。

4.創(chuàng)新研發(fā)：我們部門致力于產品創(chuàng)新和技術研發(fā)，在過去一年中，成功上市了多款新產品，并引進了一系列創(chuàng)新技術，為公司帶來了新的市場機會和競爭優(yōu)勢。

5.提高績效：我們部門通過制定明確的工作目標和績效考核體系，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高了績效指標和效益水平。

三、面臨的挑戰(zhàn)

1.市場競爭加?。弘S著市場競爭的加劇，我們面臨更多的競爭對手和挑戰(zhàn)。我們需要不斷提高核心競爭力，加強市場調研和產品創(chuàng)新，以保持競爭優(yōu)勢。

2.人才引進與培養(yǎng)：人才是一個持續(xù)的挑戰(zhàn)。我們需要加強人才引進、培養(yǎng)和留住，確保團隊的穩(wěn)定性和高效性。

3.流程優(yōu)化和效率提升：我們需要進一步優(yōu)化工作流程和管理方式，提高工作效率，降低成本，以應對市場競爭帶來的壓力。

四、工作展望

1.強化市場布局：在未來一年中，我們將進一步加強市場調研，深入了解客戶需求，制定更有效的市場戰(zhàn)略，以擴大市場占有率。

2.加強創(chuàng)新研發(fā)：我們將繼續(xù)投入更多的資源和精力，加強產品創(chuàng)新和技術研發(fā)，推出更多的創(chuàng)新產品，以滿足市場和客戶的需求。

3.提升服務體驗：我們將加強客戶服務團隊的培訓和管理，提高服務質量和響應速度，增強客戶的滿意度和忠誠度。

4.優(yōu)化流程管理：我們將進一步優(yōu)化工作流程和管理方式，提高工作效率，降低運營成本，實現更好的經濟效益。

5.加強團隊建設：我們將繼續(xù)加強團隊的協作與合作，提高員工的工作積極性和團隊凝聚力，為實現公司的目標貢獻更大的力量。

五、結語

在過去一年中，我們部門取得了一系列積極的成果，但也面臨一些挑戰(zhàn)。展望未來，我們將繼續(xù)努力，以更高的熱情和積極性，為實現公司的戰(zhàn)略目標而努力工作。通過不斷的創(chuàng)新和改進，我們相信我們能夠取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。

部門工作總結(篇4)

20__年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，全年的總結如下：

一、順利完成的工作

1、以認真的態(tài)度積極參加__集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。

3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

二、學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質的提升

1、認真學習財經方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

2、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

4、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

三、仍然存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業(yè)務更新換代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

四、嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作

1、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益?？偨Y經驗，建立健全良好的工作機制。

2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。

會計個人工作總結5

一年來，在領導和同事們的幫助下，通過自己的努力，職業(yè)精神、思想境界、工作素質、工作能力都有了進一步的提高，取得了一定的工作成績。本人遵紀守法，踏實工作，以勤奮、誠實、誠實的態(tài)度對待本職工作，能在財務崗位上發(fā)揮。(威廉莎士比亞，溫斯頓，工作)全年的工作總結如下。

加強財務會計工作學習，重點提高個人修養(yǎng)。

努力學習財政方面的各項規(guī)定，自覺按程序辦事。努力學習，更新知識，改變觀念，跟上公司的發(fā)展。有意識地研究商業(yè)知識，積極參與公司組織的各種商業(yè)技術培訓，經常嚴格細致，扎實踏實地工作，用自己的知識和能力保護公司的利益。

已完成的主要任務

及時準確地完成月度會計、結算和會計處理工作，及時準確地完成各種月度、季度、年終報告。在會計、結算、申報的全過程中，沒有錯誤，逐一審查，按記錄、逐一計算，對帳、對帳、對帳、對帳、對帳、對帳，避免了很多不安全因素。

會計憑證認真細致，摘要編制簡單明了，填寫正確的運用會計科目。(威廉莎士比亞，會計，會計，會計，會計)賬目細致，認真，規(guī)范，賬目清晰，條理分明。月末結賬寫報告并不疏忽，總是仔細檢查各數字。報告及時，數據準確詳細。為公司的經營決策提供實際可靠的依據，對各種會計文件進行分類、裝訂、記錄。及時追蹤各種費用的收取。正確地進行了與各供應商的往來結算。

為好的制造商服務。每月調整結算時，為供應商提供方便、快捷、準確的服務，支付過程中供應商詳細說明扣除費用的細節(jié)，確實為制造商做好了服務工作。嚴格按照合同辦事，確保公司利潤化。

當然，工作還有很多改進之處。工作中有時態(tài)度生硬，需要改進，平時工作中不善于總結，以后要逐步學習科學方法，總結，勤奮思考，逐步做到事半功倍。

總之，在財務會計工作中，我享受到了收獲的快樂，在工作中發(fā)現了一些問題。今后我將不斷學習新知識，努力提高工作質量。新年意味著新的起點，新的機會，新的挑戰(zhàn)，我決心更加奮發(fā)向上。

部門工作總結(篇5)

一、第十四期報紙排版工作進展順利

作為編輯部，院報的工作是核心。本期我們完成了第十四期報紙的編排工作，為我院同學提供全面知訊。

當然，在此過程中依舊存在著不足之處。由于新學期團學聯招新改選工作，報紙的編排稍顯延遲。好在在干事的協調配合下，報紙的分發(fā)工作進展很快，讓新生在開學初對我院基本情況和歷屆豐富多彩的活動有了及時了解。

二、進行納新和新老交替工作，擴大編輯部的隊伍、提高編輯部的實力

20xx年9月，在新學期伊始，編輯部同院團學聯其他各部門一道，以10級新生為對象，進行了新成員的廣泛招募。隨著10級新成員的加入，編輯部的隊伍規(guī)模也迅速得到了擴大。同時，隊伍規(guī)模的擴大也為部門的自我管理工作提出了更高的要求。在10級成員參加編輯部工作的過程中，我們全程帶領。當然，在實際的操作過程當中，由于對工作環(huán)境和情況不熟悉，新成員和原來編輯部成員之間的磨合期明顯偏長，出現了編輯過程中大量質量問題的出現，如：通訊稿的格式規(guī)范問題、文字校對出錯問題等等。但是干事們的認真負責體現了新隊伍對待工作的大膽創(chuàng)新和認真細致的良好態(tài)度。

三、征文比賽豐富大一新生生活，提高人文素養(yǎng)

為豐富大一新生的文化生活，進一步增強同學們的人文底蘊，推進文化建設，努力打造書香校園，我部門于20xx年9月至10月組織了征文比賽活動。本活動得到了廣大同學的關注和支持，于10月中旬圓滿結束。

此次活動需要感謝辦公室等部門的積極幫助，還要感謝同學們的熱情支持。我編輯部舉辦這樣一個活動是為了給大家一個展示文采，書寫青春夢想的機會，不僅豐富了同學們的課余生活，還在一定程度上讓參加者得到鍛煉，也讓大家一起來分享好的作品。

當然，此次活動也還存在著許多不足，比如在活動中期對活動的宣傳力度不足；由于在學生會換屆初期，與其他部門聯系也不夠充分。

征文比賽是我院傳統(tǒng)的文學性活動，在今后的活動中一定要總結經驗，吸取教訓，合理改善，加強活動整個過程的宣傳力度，同時多與其他部門溝通配合。此外，希望在今后能擴大活動范圍，將征文活動不僅僅局限于我院，充分征集全校的優(yōu)秀作品，交流寫作心得，讓文學氣息溢滿校園四、為青春提名為英雄提筆。杯征文比賽培養(yǎng)青年責任。

為弘揚精神，引導當代青年學生深入思考青年使命，構建和諧校園，校大學生宣傳中心特舉辦“杯”文學大賽，以評選出有與時俱進的時代精神和愛國創(chuàng)新的思想精神的文章，供廣大青年學子參閱及學習。我部門協助負責我院的宣傳和征集工作。

由于本次活動距離征文活動時間較近，在宣傳和征集上都遇到了一定的困難，我部門干事努力克服，并及時調整征文對象，由對英雄事跡有較深了解的大二同學作為參賽主體，完成了“倡導優(yōu)良文化，活躍校園氛圍，弘揚愛國熱情，培養(yǎng)青年責任”的活動目的，并獲得了優(yōu)異的成績。

四、積極配合其他部門工作，協助完成院各種活動

在其他部門組織的活動中，我們積極配合他們的工作。在活動開始前，我部自愿報名的方式選擇干事參加，并要求他們提前了解活動的流程安排，及時和負責人溝通。活動過程中與其他部門干事多加聯系，吸取他人長處?；顒雍笳碚掌蛯懲ㄓ嵏?，作為后期宣傳材料。

部門工作總結(篇6)

各位領導、各位評委：根據學校黨委部署，我代表產業(yè)處、產業(yè)直屬黨支部領導班子，向各位匯報*年*月至*年*月的工作。請各位領導、各位評委評議。一、以“三個代表”重要思想和“十六大”文件精神統(tǒng)領產業(yè)處黨政工作在過去的一年半時間里，直屬黨支部積極組織黨員干部和廣大職工認真學習和貫徹“三個代表”重要思想和“十六大”文件精神，教育和引導黨員樹立政治意識、大局意識、改革意識和開拓創(chuàng)新意識，以求真務實的精神監(jiān)督和保證黨和國家方針政策及學校各項政策在產業(yè)部門的全面貫徹執(zhí)行。在學校黨委和組織部的指導下，產業(yè)直屬黨支部委員會于*年順利完成了換屆改選工作。直屬支部充分利用直屬支部換屆的契機，加強黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用教育，進一步確立黨組織在校辦企業(yè)的政治核心地位。產業(yè)處黨政領導班子堅持民主集中制原則、定期召開黨政聯席會議、保持工作通報制度、團結協作、科學決策、共謀學校產業(yè)發(fā)展大計。隨著高校校辦產業(yè)管理體制改革的不斷深化，高校校辦產業(yè)出現了許多可喜的變化，同時，也涉及大量的思想政治、宣傳教育工作。直屬支部有針對性地開展富有成效的思想政治工作，教育廣大職工安全生產、守法經營，維護學校建設、改革和發(fā)展大局。同時支部也協助行政并幫助企業(yè)解決大量的實際問題。產業(yè)處領導班子重視企業(yè)黨組織的工、青、婦等群眾組織的建設，形成做好職工思想政治工作的合力。*年對產業(yè)基層工會進行了調整，圓滿完成校工會交辦的各項工作，例如：捐款扶貧、工會干部培訓、青年、婦女工作、理論研討等工作得以順利開展。二、遵循“積極發(fā)展、規(guī)范管理、開拓創(chuàng)新”的方針，堅持“以優(yōu)勢學科為依托，以技術創(chuàng)新為主導，以成果轉化為重點，以制度創(chuàng)新為保障，以服務社會為目的”的原則，按照學校黨政工作要點，繼續(xù)大力推進科技成果轉化和高新技術產業(yè)化,規(guī)范校辦企業(yè)的運作，建立現代企業(yè)制度，進一步發(fā)揮科技產業(yè)在學?？萍紕?chuàng)新體系中的重要作用。1、依托學校學科優(yōu)勢壯大我校科技產業(yè)我校產業(yè)工作積極面向國民經濟建設主戰(zhàn)場，堅持走產學研密切結合的正確道路，致力于將科技成果轉化為現實生產力。依托我校在計算機與信息技術、土木力學與智能建筑、化工與高新材料、電氣及綠色能源、機電與控制技術等學科優(yōu)勢，開拓創(chuàng)新，積極推進我?？萍籍a業(yè)的發(fā)展壯大，經過全體產業(yè)人員的不斷探索、不懈努力，學?？萍籍a業(yè)呈現可喜的變化。在遭受“非典”重創(chuàng)的嚴峻形勢下，截止到*年*月*日，我校產業(yè)已發(fā)展成為擁有全資、控股、參股企業(yè)*余家，實現產值*.*億元，上繳國家稅費近*萬元，上繳學校*萬元，學校產業(yè)已經初步為學校爭先進位快發(fā)展戰(zhàn)略目標的實施和國民經濟建設發(fā)揮應有的作用。在*年里，我校共計新成立*家高新技術公司。學校參股成立了合肥工大海德汽車零部件有限責任公司、廣州合工大實力新材料研究院有限責任公司和工大綠網科技有限責任公司，由建筑設計院等*家股東出資成立合肥工大鋼結構工程有限責任公司。2、技術創(chuàng)新為主導，提升企業(yè)市場競爭力技術創(chuàng)新是企業(yè)以及高校產業(yè)競爭力的重要源泉。產業(yè)處領導班子積極引導企業(yè)進行技術創(chuàng)新，投入大量精力孵化科技型企業(yè)，與合肥大學科技園、合肥高新技術開發(fā)區(qū)等高新技術園區(qū)和孵化器保持密切聯系，相互溝通、共享信息，構筑連結學校和外部世界的窗口。對“齊美檢測”等科技含量高、市場前景樂觀的項目，產業(yè)處多方尋找合作伙伴，尋求合作資金，力爭在短期內實現市場銷售上一新臺階；改制后的工達機電有限責任公司克服市場不良影響，呈現前所未有的發(fā)展態(tài)勢，除生產原有的成型產品外，力爭在兩年內生產新產品，確保工達機電有限責任公司的長足發(fā)展。3、制度創(chuàng)新為保障，規(guī)范企業(yè)按市場規(guī)律運作根據國務院辦公廳《關于北京大學清華大學規(guī)范校辦企業(yè)管理體制試點問題的通知》和安徽省教育廳《關于加快安徽省普通高校校辦企業(yè)管理體制改革的若干意見》等文件精神，結合我校校辦企業(yè)實際，在對原機電廠進行清產核資的基礎上，實行企業(yè)改制，規(guī)避了學校對企業(yè)承擔的無限責任，實現了投資主體多元化。另外，電氣能源新技術公司的改制工作已經啟動，復合材料高新技術開發(fā)公司的銀碳纖維項目改制工作已在論證之中。積極籌備我校首屆產業(yè)工作會議，即將召開產業(yè)工作會議，將全面研究并部署產業(yè)工作，出臺若干加快成果轉化推動科技產業(yè)發(fā)展的有關政策，鼓勵教師學

部門工作總結(篇7)

20xx年，我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，根據市政府下達我鎮(zhèn)的三產增加值××萬元為目標，認真分析經濟形勢，積極部署工作方案，努力完成工作目標，較好地完成了。全鎮(zhèn)的食品藥品安全網絡全部建成，各種資料歸檔管理，各項工作都走上正軌，為保證全鎮(zhèn)人民群眾的食品和用藥安全提供了保障?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程，我們主要有以下幾點體會：

鎮(zhèn)黨委、政府加大對服務行業(yè)工作的領導，把三產服務業(yè)工作作為全年工作的重要內容，并列入各村全年工作考核，黨委分工紀委書記主抓三產服務業(yè)，一名黨政領導協抓，經常聽取全鎮(zhèn)三產服務業(yè)工作的匯報，適時的拿出工作方案和實施意見，使全鎮(zhèn)三產服務業(yè)工作有人抓、有事干、有責任，不使這項工作流于形式。

政府加大了對三產服務業(yè)工作的投入。年初，為了使之成為招商引資的一大亮點，著力建設好一個新?。XX年，政府投資500多萬元在一個月內，建設了?一期工程，并成為?。20xx年，政府又投入200多萬元，進行了二期工程建設，努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗，使之作為招商引資的一個品牌。今年春節(jié)前后，連續(xù)多場的大雪將去年改造好的農貿市場造成破壞，為了使群眾過一個歡樂祥和的春節(jié)，鎮(zhèn)領導和三產辦全體人員在市場堅守崗位，保證市場安全運行。

春節(jié)一過，政府即投入幾十萬元，改造加固，完善市場的各項功能，改變了原來的臟亂差的現象，極大的方便了群眾的生產生活，豐富了群眾的菜籃子，給了群眾一個安全、衛(wèi)生、文明的購物環(huán)境。且對原團結農貿市場的改造正在進行之中，由于政府對三產服務業(yè)工作的重視，帶動了全鎮(zhèn)整個服務業(yè)工作的良性發(fā)展。

大力招商引資、營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，吸引有識之士創(chuàng)辦三產服務業(yè)企業(yè)。20xx年，?村通過積極招商引資，利用原有的村集體土地，新辦了一家民營食品加工企業(yè)，年生產能力將達到600萬元;?村在原小學舊址的基礎上，也招引了一家食品加工企業(yè)，目前進展情況良好。由于政府在服務管理等方面營造了寬松的投資環(huán)境，已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進駐我鎮(zhèn)，既給群眾購物帶來了方便，又把先進的管理經驗帶進了我鎮(zhèn)，推動了我鎮(zhèn)的服務業(yè)工作向前發(fā)展。

為了營造健康、文明、和諧的經商環(huán)境，我們針對三產服務業(yè)中的'不同行業(yè)，不同門類、不同組合相應采取不同的管理服務方法，對食品、藥品行業(yè)實行“三網”服務結構，加強食品藥品的安全，以確保人民群眾健康為宗旨，對整改的農貿市場，我們從招標、定攤定點制訂市場管理制度入手，加強農貿市場的規(guī)范管理。

同時，我們與工商、環(huán)保、物價和安監(jiān)衛(wèi)生部門一起，對各個服務業(yè)門類進行經常性的檢查和監(jiān)督，使文明經商、安全生產、守法經營、誠實守信、不制假、不售假成為每個商戶的行動指南，維護社會公德，注重環(huán)境保護，形成良好的經商氛圍。

實踐證明，一個地區(qū)的經濟能夠大發(fā)展，取決于這個地區(qū)的三產服務業(yè)發(fā)展水平的高低。應該說，我鎮(zhèn)的服務業(yè)工作水平還處于一個較低的層次上，主要反映在三產服務業(yè)企業(yè)少，規(guī)模小，形不成氣候，同時大型的商貿物流企業(yè)在我鎮(zhèn)也形不成大的市場，難以產生大的規(guī)模效益。要解決定個問題，既要有上級領導的重視和增加投入，更要根據市場發(fā)展的需求而論證規(guī)劃，方能解決我鎮(zhèn)三產服務業(yè)后勁不足的問題。

為了使我鎮(zhèn)的三產服務業(yè)有一個新的發(fā)展，20xx年，我們將在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，認真貫徹執(zhí)行市委、市政府下達的目標和任務，結合我鎮(zhèn)的實際，完善我鎮(zhèn)的三產服務業(yè)規(guī)劃，以滿腔的工作熱情、認真的工作態(tài)度、高效的服務措施，努力完成目標任務，為建設作貢獻。

第二后勤服務公司在院黨委及主管院長領導下，在院各部門的支持配合下，公司全體員工共同努力,在后勤社會化改革進程中又向前推進了一步，同時完成了清河校區(qū)的后勤保障工作，服務質量不斷上升，主動服務的意識增強了，同時很好的控制使用了本年度的經費指標，較好的落實了專項款的使用，現將本年度工作總結如下：

1、進一步擴展了分配制度的改革，使之更大程度地體現了多勞多得，讓利益和效益緊密相連。與此同時加大清除舊觀念的力度，使我們的分配制度更為合理。根據我們的實際情況今年在分配方案上共做了三次調整，實踐證實效果較好，它鼓勵勤奮的、負責任的、產生效益的員工，更主要的是讓大多數員工能在思想上意識到這是改革的必然結果;

2、20xx年我們更加細化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質量在不斷提高，同時突出體現了獎勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現并予以糾正。

建立了資產管理制度、用人制度、業(yè)務學習制度、會議制度、通過實施均取得了較好的效果，如資產管理做到了責任到人，用人做到了按程序辦理并按需設崗，經過對管理人員的業(yè)務培訓，其素質有所提高等等。

1、制定了創(chuàng)先評優(yōu)標準，開展了評選服務標兵工作，本年度共評出服務標兵9名，他們是：xx辦公室(2名)田文生、顧洪坤物業(yè)管理中心(0名)公寓管理中心(2名)任慶元、莊軍飲食管理中心(2名)顧鳳山、朱國珍快客印刷廠(1名)黃福路京電招待所(2名)邊淑梅、張秀園受到公司提出表揚的人員如下：王曉慶、馮鏵質、吳愛國、孫偉、馮京、李慶林。

2、制定了各崗位的工作標準，使員工在工作中對本崗位工作的責任更加明確。

3、制定了公司的發(fā)展目標，即緊跟高校后勤社會化改革步伐，增收節(jié)支，擴大積累，增強自我發(fā)展的實力，在競爭中求發(fā)展。

4、制定了服務用語，文明工作標準，此項工作還需進一步細化。

5、開展獻愛心及互助活動等等，通過此項工作增強了公司的凝聚力。

1、公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會辦公室的工作職責均能圓滿落實，并能主動走訪用戶征求意見。

2、均能很好的控制使用經費，使其發(fā)揮最大的效益，同時能把節(jié)省的經費投入到基礎設施的改造中，這不僅改觀了工作環(huán)境，還增強了我們的發(fā)展實力。

3、很好的使用了專項款的開支，公寓、食堂、供暖管線、開水房等改造工程保質保量如期完成，共開支300余萬元。

4、為滿足擴招需要，公寓管理中心完成了外租學生公寓的各項工作，招待所完成了一層學生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部門能通力合作，顧全大局，滿足了擴招需要。

5、公司辦公室對長途電話廳、報刊亭、商店等項業(yè)務的開展做了很好的工作。

6、物業(yè)管理中心在供暖、供水、供電線路的遷移和一戶一表工程工作中，有較好的表現。

7、飲食中心在辦理衛(wèi)生許可證及飲食網點的租賃和管理工作中付出了心血。

8、安委會辦公室連續(xù)4年被評為地區(qū)交通安全先進。

9、各部門的服務質量有較大的提高，得到了用戶的認可。

1、京電招待所、快客印刷廠、金路旅行社、浴室、洗衣店、電器維修部均圓滿的完成了任務。

2、京電招待所、快客印刷廠十分重視員工的業(yè)務培訓工作，并在拓展業(yè)務上盡心盡力，京電招待所的企業(yè)文化建設較為出色。

3、各企業(yè)能認真執(zhí)行國家政策，嚴格執(zhí)行國家法規(guī)。

4、能較好的承擔學院、公司交辦的各項工作。

1、財務很好的承擔了公司交給的各項工作，并在經費使用過程中能及時給公司領導提供準確數據，能嚴格執(zhí)行，在財務管理上能把好關，同時為公司財務的正式運行做了大量的準備工作。

2、為提高公司的辦公效率，在公司辦公樓內建立了局域網，并購置了10余萬元的辦公室設備，改善了辦公條件。

3、加強了對外地員工宿舍的管理和出租房屋的管理。

4、能積極參加院里的各項活動。

1、獎罰力度不夠，執(zhí)行制度不嚴。

2、員工的月度考核有不嚴肅現象。

3、工作中的主動性不夠。

4、學習氣氛不夠，總體素質不高，跟不上發(fā)展所需。

5、員工的觀念與形勢的發(fā)展不符。

1、建立完整的崗位聘用制度并予以實施;

2、繼續(xù)深化分配制度改革;

3、調整公司編制，理順職能;

4、加強經營創(chuàng)收的開拓和增收節(jié)支的管理工作;

5、建立完善勞動保障制度;

6、進一步提高改善員工的利益。

部門工作總結(篇8)

銷售部門工作總結

作為一個具有多年銷售經驗的專業(yè)人士，我深知銷售部門的重要性和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我多年工作經驗，總結銷售部門的工作要點和成功之道。

一、策略與規(guī)劃

在銷售部門工作中，制定明確的策略和規(guī)劃至關重要。首先，我們需要進行市場研究，了解客戶需求和偏好，以制定相應的銷售策略。其次，我們要制定日常銷售目標和計劃，并確保與其他部門的合作，以實現整體公司目標的一致性。在制定策略和規(guī)劃時，要考慮到市場的變化和公司的長遠發(fā)展。

二、團隊建設和管理

銷售部門是一個有著高度協作性的團隊，團隊建設和管理是推動整個銷售過程的關鍵。首先，我們要招募和培訓合適的銷售人員，確保他們具備必要的技能和知識，并與公司的價值觀和文化相符。其次，我們要建立良好的溝通和合作機制，促進團隊內部的協作和信息共享。此外，要對銷售團隊進行有效的業(yè)績管理和激勵措施，以推動團隊成員的個人和團隊的整體表現。

三、市場拓展和客戶關系管理

市場拓展是銷售部門工作的核心任務之一。我們需要根據市場需求和競爭狀況，開拓新客戶，并與現有客戶保持良好的關系。首先，我們要研究目標市場和客戶群體，了解他們的特點和需求。其次，我們要通過多種渠道進行市場推廣和宣傳，包括廣告、展覽、社交媒體等。同時，要建立和維護與客戶的良好關系，關注客戶的反饋和需求，并提供高質量的售后服務。

四、銷售技巧和溝通能力

在銷售工作中，具備良好的銷售技巧和溝通能力至關重要。首先，我們要熟練掌握銷售技巧，如挖掘客戶需求、產品介紹和演示、洽談和談判等。其次，我們要具備良好的溝通和傾聽能力，能夠有效地與客戶和團隊成員進行溝通和交流。同時，要注重建立信任和關系，通過積極的態(tài)度和專業(yè)的知識來贏得客戶的信任和支持。

五、銷售數據分析和反饋

銷售數據分析和反饋對于銷售部門的持續(xù)改進和發(fā)展非常重要。我們要定期收集和分析銷售數據，深入了解市場趨勢和銷售績效，以及客戶的反饋和需求。在此基礎上，我們可以及時調整銷售策略和計劃，以滿足市場的需求，并為客戶提供更好的產品和服務。通過不斷的反饋和改進，銷售團隊可以從中吸取經驗教訓，并不斷提高銷售效率和績效。

綜上所述，銷售部門的工作涉及策略與規(guī)劃、團隊建設和管理、市場拓展和客戶關系管理、銷售技巧和溝通能力，以及銷售數據分析和反饋等方面的內容。通過科學的管理和高效的執(zhí)行，銷售團隊能夠更好地實現銷售目標，推動公司的發(fā)展和成功。在未來的工作中，我將繼續(xù)秉持以上原則，并不斷學習和成長，為銷售部門的發(fā)展做出更大的貢獻。

部門工作總結(篇9)

2004年，在市委的直接領導和上級組織部門的具體指導下，我們堅持以“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中全會精神統(tǒng)攬組織工作全局，認真落實省、三門峽市組工會議精神，以學習貫徹《條例》為契機，以深化“雙強”工程和“黨員先鋒工程”為重點，扎實開展“樹組工干部形象”集中學習教育活動，進一步加強了黨員干部隊伍建設、基層組織建設和組織部門自身建設，提高了組織工作服務全市工作大局的整體水平，為加快我市經濟發(fā)展、全面建設小康社會提供了強有力的組織保障。一、立足大局，強化責任，全力以赴抗擊非典*月份，面對防治非典的嚴峻形勢，我們積極參與，勇挑重擔，構筑起了抗擊非典的堅固防線。一是明確責任，嚴肅紀律。通過召開專題會議、下發(fā)文件、開通專線電話、堅持**小時值班制、建立信息日報制等途徑，對各級黨組織和廣大黨員干部在非典防治工作中的責任和紀律做出了明確規(guī)定，隨時掌握領導干部在防治非典中落實責任、發(fā)揮作用的情況。二是選準載體，激發(fā)活力。通過設立黨員先鋒崗、實行黨員掛牌、建立義務幫扶隊等方式，積極發(fā)揮黨員的骨干帶頭作用。非典期間，全市共組建黨員義務幫扶隊**個，參與黨員***名，幫助群眾收割油菜*.*萬畝，播種*.*萬畝，疏花*.*萬畝，受到群眾熱烈歡迎。三是協調服務，嚴格督導。抽調**名機關干部，進駐省、三門峽市工作隊所駐的**個村及**個軟弱瘓散村，專門開展防治非典工作。廣大駐村隊員積極投身抗非典一線，發(fā)放宣傳材料*.*萬份，設立卡點**個，建立幫困服務隊**個，組織結對幫扶***戶，充分發(fā)揮了生力軍作用。同時，抽調專人成立督查組，深入鄉(xiāng)村、學校、卡點等重點部位，明查暗訪，進行不間斷督導，當日督查當日通報。四是樹立典型，激勵引導?？箵舴堑淦陂g，廣大黨員沖鋒在前，勇挑重擔，涌現出了石煥云等一大批優(yōu)秀共產黨員典型。我們在《靈寶晚報》、《組工信息》、“靈寶黨建”網站開設“抗非一線黨旗飄”專欄，集中宣傳他們的典型事跡，并對在抗非典斗爭中表現突出的**個先進基層黨組織、**名優(yōu)秀共產黨員及時進行了表彰，形成了良好的輿論導向，極大地鼓舞了士氣。二、深入學習貫徹《條例》，進一步加強了領導班子和干部隊伍建設1、分層次抓好《條例》的學習貫徹。一是市四大班子領導帶頭學習，全年共集中學習《條例》和《監(jiān)督檢查辦法》*次，并對我市干部選任工作進行了認真總結，提出了意見和建議。二是采取以會代訓、舉辦培訓班、組織調查問卷等形式，抓好科級干部和組織人事干部的學習。*月份，開展了《條例》知識競賽活動，全市共有**個單位**名同志參加，收到了良好效果。三是在部內業(yè)務學習交流中，多次安排專題學習討論，并在干部考察前重點學習，保證組工干部精通《條例》的各項規(guī)定。四是通過晚報、電視臺等媒體廣泛宣傳，讓廣大干部群眾了解《條例》內容，更好地監(jiān)督干部選任工作。**月中旬，組織了《條例》專項檢查，進一步促進了各級黨組織貫徹執(zhí)行《條例》的自覺性、主動性。2、加大干部教育培訓力度。我們把十六大精神、《條例》和《綱要》作為今年干部教育培訓的重點，努力形成大教育、大培訓格局。一是按要求完成上級調訓任務。共選送**位同志按時參加了縣(處)級干部十六大精神輪訓班、春秋季干部進修班和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記培訓班，組織**名縣(處)級干部分四批參加了三門峽市“三個代表”重要思想輪訓班。二是完善了領導干部理論學習考核制度，以考促學，組織**名領導干部參加了三門峽市黨政領導干部政治理論水平任職資格考試。三是舉辦了兩期鄉(xiāng)(科)級干部進修班，一期青年干部培訓班，全市**名鄉(xiāng)科級干部和**名優(yōu)秀年輕干部參加了培訓。3、加強領導班子和干部隊伍建設。一是嚴格按照《條例》規(guī)定，認真做好干部選拔任用工作。根據市委意圖，從有利于提高班子凝聚力、戰(zhàn)斗力的角度出發(fā)，全年共組織考察干部四次**人，提請市委常委會議研究**人，最終調整干部**人，其中提拔**人(副科提正科**人，一般干部提副科**人)，免職*人，其他職務變動**人。二是根據市委《關于市直機構改革黨組織設置及黨務干部配備的意見》，進一步明確了市直**個單位**名干部的黨組職務。三是做好股級干部的審批備案。制定下發(fā)了《關于加強股級干部備案管理的通知》，結合“三定”方案，對各單位的股級干部進行統(tǒng)計匯總。全年共審核了**個單位上報的**名中層干部職務任免請示，對*名不符合條件的干部任免不予批復，審核批復了*個單位的工會主席選舉結果。*月份，三門峽《條例》檢查組對我市在干部選拔任用和貫徹落實《條例》方面的做法，給予了充分肯定和高度評價。4、加強干部宏觀管理。一是做好干部日常管理工作。圓滿完成了***年度科級干部年度考核和三門峽市管理干部年度考核推薦上報工作，按照規(guī)定對各單位人員定編定崗情況進行了嚴格審定，審查辦理干部因公出國政審手續(xù)**人，確定一般干部行政職務**人，下發(fā)到齡通知書**

部門工作總結(篇10)

20xx年，縣鄉(xiāng)村振興局以布局長遠、銜接有力的決心、信心，全面對標對表中央、省、市鄉(xiāng)村振興要求，以堅定的決心壓緊壓實責任，以扎實有效的措施全面夯實基礎，以創(chuàng)新發(fā)展的思維穩(wěn)固產業(yè)發(fā)展短板，確保全面、高質量完成各項任務。目前，我縣鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接工作正在強有力推進之中。

一、基本縣情

新晃舊稱晃州、晃縣。全縣總面積1508平方公里，轄11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、137個行政村，1個省級工業(yè)集中區(qū)。1956年成立侗族自治縣。總人口25.6萬，以侗族為主的少數民族占80.1%。為國家地理標志保護示范區(qū)、原武陵山連片特困地區(qū)縣和革命老區(qū)縣。新晃區(qū)位優(yōu)，交通暢。位于湖南最西部，南西北三面與貴州接壤，素有“湘黔通衢”之稱，是湘黔高鐵經濟帶重要節(jié)點，是湖南西大門、中西部對接的前沿窗口，在中西部融合發(fā)展與交流合作中具有重要而獨特的作用。湘黔鐵路、320國道、242國道貫穿縣境，滬昆高速公路、滬昆高鐵過境新晃，縣城距湖南芷江機場和貴州銅仁鳳凰機場分別只有40分鐘、50分鐘車程。新晃資源特，物產豐。主要有“八個一”（一石、一牛、一樹、一米、一藥、一蜜、一泉、一鎮(zhèn)）?！耙皇奔粗鼐外涢L石，儲量分別達4.5億噸和9億噸，為全國特大優(yōu)質礦藏；“一?！奔葱禄吸S牛，是國家地理標志保護產品，湖南十大農業(yè)品牌之一；“一樹”即新晃龍腦樟，屬于獨有資源，也是國家地理標志保護產品；“一米”即新晃侗藏紅米，入列中國重要農業(yè)文化遺產名錄；“一藥”即新晃黃精，為特色道地中藥材；“一蜜”即五倍子蜂蜜，入列全國名特優(yōu)新農產品名錄；“一泉”即八江口溫泉，水質優(yōu)良，環(huán)境優(yōu)美；“一鎮(zhèn)”即龍溪古鎮(zhèn)，為省級歷史文化名城。新晃文化濃，社會安。侗族文化、原始稻作文化、儺文化保存完好，儺戲“咚咚推”入列國家首批非物質文化遺產保護名錄，侗族大歌被列入世界人類非物質文化遺產代表作名錄。新晃民風淳樸，社會安寧，曾2次被授予全國民族團結進步模范集體，連續(xù)13年保持省級平安縣。新晃生態(tài)美，發(fā)展好。水環(huán)境、空氣環(huán)境質量均排全省前列，森林覆蓋率69.8%，為國家重點生態(tài)功能保護區(qū)、國家衛(wèi)生縣城、省級文明縣城、省級園林縣城，正在創(chuàng)建國家生態(tài)文明示范縣。

二、科學謀劃新晃發(fā)展思路

（一）工作目標。以深入落實“三高四新”和“三城一區(qū)”戰(zhàn)略、打造對接西部陸海新通道戰(zhàn)略橋頭堡為總目標，在湘黔邊區(qū)、革命老區(qū)、少數民族地區(qū)塑造發(fā)展新優(yōu)勢，將新晃建設成為產業(yè)振興高地、流量經濟高地、教育康養(yǎng)高地、人文生態(tài)高地、開放創(chuàng)新高地。

（二）工作路徑。以“產業(yè)為本、基礎先行、金融為器、規(guī)劃引領、項目為王”為總體思路。產業(yè)為本，加快發(fā)展精細化工、特質農業(yè)、商貿物流、文教康養(yǎng)、休閑旅游等現代產業(yè)，打造產業(yè)振興高地。實行“新晃教育2.0行動”，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，打造教育康養(yǎng)高地。以“目的地”思維營造高調性休閑旅游產業(yè)體系，打造人文生態(tài)高地?；A先行，充分挖掘縣域資源稟賦優(yōu)勢，推進全域物流體系建設，實施公園城市更新行動和原味鄉(xiāng)村建設行動，暢通縣域經濟內循環(huán)，逐步打通縣域經濟外循環(huán)，打造流量經濟高地。金融為器，探索實施“新晃縣精準防貧綜合保險”3.0版，開展“1+2+3+N”鄉(xiāng)村振興金融服務試點，賦能實體經濟發(fā)展，打造金融安全區(qū)，激活鄉(xiāng)村振興新動能。規(guī)劃引領，構建高質量發(fā)展技術底圖。項目為王，堅持經濟工作項目化、項目工作責任化，以項目成效看班子、看干部、論英雄。

（三）工作抓手。以“領著學、帶著干、逼著辦”為主要抓手。領著學，就是建立和完善終身學習體系，興學風、正學風，建設“學習型新晃”。帶著干，就是堅定堅決地把“領著學”的成果項目化，全力提升項目能力。逼著辦，就是以最高規(guī)格的大督查大督辦，確保“領著學”的成果、“帶著干”的效果。

（四）工作保障。強化開明、全局、協同、底線思維，以真抓實干推動高質量發(fā)展，以高質量黨建保障高質量發(fā)展。

三、農村人居環(huán)境整治推進情況

近年來，全縣上下深入認真貫徹落實中央、省、市關于改善農村人居環(huán)境的一系列文件精神, 著力踐行“綠水青山就是金山銀山”的生態(tài)發(fā)展理念，積極推進農村人居環(huán)境整治三年行動。農村生產生活條件、生態(tài)環(huán)境、公共服務極大改善，農村整體面貌發(fā)生深刻變化，農民生活環(huán)境明顯變好。

1、提高政治站位，形成工作合力。一是組建工作班子。成立了以縣委書記為組長，縣長為第一副組長，縣委副書記為執(zhí)行副組長，相關縣領導為副組長，職能單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人為成員的城鄉(xiāng)人居環(huán)境整治工作領導小組。領導小組下設城鄉(xiāng)環(huán)境治理辦，由縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長兼任辦公室主任。設立了6個工作推進組，分別明確一位牽頭縣領導和一個牽頭單位，旨在通過開展城鄉(xiāng)人居環(huán)境整治，提升城鄉(xiāng)環(huán)境整體水平，實現“一戶一處景，一村一幅畫，一線一風景，一縣一品牌”的大美格局。二是科學制定方案?？h委常委會、縣政府常務會多次專題研究部署農村人居環(huán)境整治工作，印發(fā)《新晃侗族自治縣城鄉(xiāng)人居環(huán)境整治（農村“清爽”工程暨鞏固國家衛(wèi)生縣城）三年行動方案》、《新晃侗族自治縣農村生活垃圾治理專項行動方案》《新晃侗族自治縣農村人居環(huán)境整治“五治”專項整治行動方案》等多個行動方案，基本完成了全縣農村人居環(huán)境整治的制度設計。三是加強工作調度。組織召開了多次農村人居環(huán)境整治工作現場推進會、視頻會、聯席會和調度會。加強實地督促指導，縣大督查領導小組扎實開展明察暗訪，重點排查和解決存在的突出問題。

2、堅持問題導向，推進清潔行動。一是加強宣傳發(fā)動。按照省、市的要求，采取靈活多樣的形式廣泛宣傳，在全縣范圍內推廣“扶羅鎮(zhèn)楓木村農村清爽工程十戶一體工作經驗” 利用每月的“環(huán)境衛(wèi)生清掃日”和“黨員主題活動日”組織開展村莊清潔行動，幫助群眾實現“掃干凈、擺整齊、有精神”。二是開展集中整治。我們利用傳統(tǒng)節(jié)假日，實施了村莊清潔清爽行動春、夏、秋、冬四場戰(zhàn)役。結合新冠疫情防控，進行了再動員、再部署；積極開展縣、鄉(xiāng)、村大評比活動，制定了三級評比和考核辦法，按照每月一檢，每季度一評比的高壓態(tài)勢，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村常抓不懈，絕不放松。 三是及時總結推介。我們充分利用報刊、廣播、網站、微信、等媒體，宣傳推介村莊清潔行動的好典型、好經驗。在全市農村人居環(huán)境整治現場推進會上，交流推介了波州鎮(zhèn)柳寨村農村人居環(huán)境整治的典型范例；新晃“農村人居環(huán)境整治村莊清潔清爽行動”的行動做法，多次在省、市媒體上稿。20xx年全市美麗鄉(xiāng)村幸福家園現場會、20xx年全市鄉(xiāng)風文明移風易俗現場會均在波洲鎮(zhèn)柳寨村召開。20xx年5月7日，湖南衛(wèi)視《鮮廚100》節(jié)目在傘寨村開機現場拍攝，湖南省少數民族特色村寨管理和鄉(xiāng)村振興工作推進會9月23日在傘寨召開。

3、嚴格質量管理，著力推進改廁。堅持質量優(yōu)先原則，堅持無害化衛(wèi)生廁所的改造標準，把改廁質量放在第一位，實行首廁過關制，從源頭上嚴格把關，確保改造一個成功一個。按照“縣級統(tǒng)籌、部門指導、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主抓、村級落實”的原則認真組織實施。對有改廁任務的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，都明確了鄉(xiāng)村兩級改廁專干，負責對改廁施工現場的指導和監(jiān)督。采取召開現場會、舉辦專題培訓班等形式開展改廁技術培訓，重點加強對改廁施工隊伍、鄉(xiāng)村兩級改廁專干的培訓。20xx年至20xx年新建（改建）農村衛(wèi)生廁所4894戶，完成省下達指標的102.5%，衛(wèi)生廁所普及率已達到87.5%，改廁戶滿意率達到100%。

4、聚焦重點任務，堅持集中攻堅。一是著力推進垃圾治理。按照“戶分類、村收集、鄉(xiāng)轉運、縣處理”的垃圾處理模式，廣泛開展農村生活垃圾治理。3年來建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾中轉站6個，全縣17個農村非正規(guī)垃圾堆放點全部完成整治銷號，垃圾收轉運體系覆蓋的行政村達85%以上。二是著力推進農村生活污水治理。分步實施“農村生活污水治理工程”，以河塘溝渠為重點實施了清淤疏浚，采取綜合措施恢復水生態(tài)，將農村水環(huán)境治理納入了河長制重點任務，抓好源頭治理，開展農村黑臭水體整治。全縣生活污水處理率達到60%以上的村有100個，占所有行政村比例的72.99%。三是著力推進農業(yè)生產農業(yè)廢棄物資源化利用工作。大力引進和發(fā)展現代化的畜禽養(yǎng)殖企業(yè)，開展秸稈直接還田資源化利用，推動種養(yǎng)業(yè)協調發(fā)展，開展了畜禽養(yǎng)殖廢棄物資源化利用整縣推進試點。截至20xx年底，全縣農作物秸稈綜合利用率達87.5%，畜禽糞污綜合利用率為80.3%。四是著力提升村容村貌。積極推進“多規(guī)合―”村莊規(guī)劃編制試點, 有效推進118個村村莊規(guī)劃編制工作。成功申報3批12個村列入中國傳統(tǒng)村落保護目錄。加快村莊綠化工作，國家、省級已認定的綠色村莊達到109個，鄉(xiāng)村綠化覆蓋率達到30%以上，80%的行政村達到綠色村莊的標準。五是著力推進管護機制建設。推行村民自治管理實踐，推廣“四自兩會三公開”建管機制，全縣137個行政村均將農村人居環(huán)境整治納入村規(guī)民約。按照強化財政投入、拓展金融投入、激活民間投入的思想，著力構建多元化投入機制。3年來共投入農村人居環(huán)境整治資金3.32億元，其中市縣兩級財政投入2.93億元, 社會資本投入0.39億元。積極探索網格化監(jiān)管體系建設，在全縣推行了 “十戶一體”模式。

5、立足示范創(chuàng)建，打造美麗鄉(xiāng)村。按照“以點帶面、點面結合”的要求，以農村人均環(huán)境整治為突破口，深入推進“千村美麗、萬村整治”工程建設，加快美麗鄉(xiāng)村建設步伐。3年來，成功創(chuàng)建省級美麗鄉(xiāng)村 2個，市級美麗鄉(xiāng)村6個，縣級美麗鄉(xiāng)村 25個；市級農村人居環(huán)境示范村5個，縣級人居環(huán)境示范村27個。制定《新晃侗族自治縣波州鎮(zhèn)全域推進美麗鄉(xiāng)村示范創(chuàng)建工作實施方案》，明確重點建設內容，整合安排資金，全力推進實施?？h財政克服資金緊張的困難，對美麗鄉(xiāng)村、環(huán)境整治示范創(chuàng)建和農村改廁安排資金支持，20__年安排兩級“清爽”工程經費558萬元，市級美麗鄉(xiāng)村建設和農村人居環(huán)境整治示范創(chuàng)建村獎補資金39萬元。20xx年安排市級農村人居環(huán)境整治示范創(chuàng)建資金101萬元。

四、鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接推進情況

今年來，新晃深入學習貫徹烏蘭副書記在全省防止返貧監(jiān)測與幫扶工作推進視頻會上的講話精神，雷紹業(yè)書記在全市鞏固脫貧攻堅成果暨全面推進鄉(xiāng)村振興工作視頻會議精神，以時不我待、只爭朝夕的責任感、緊迫感，牢牢扛起全面推進鄉(xiāng)村振興的歷史責任，將鞏固拓展脫貧攻堅成果放在突出位置，推動脫貧攻堅政策舉措和工作體系逐步向鄉(xiāng)村振興平穩(wěn)過渡。

計劃投資1億元建設的博世康新晃黃精產業(yè)加工園入駐“中國新晃黃精城”；向家地村入列懷化市第一批鄉(xiāng)村旅游重點村名錄；萬壽街、姚家巷子入列湖南省歷史文化街區(qū)；柳寨村在全市農村人居環(huán)境整治提升工作現場推進會上作經驗交流。9月22日-24日，全省少數民族特色村寨管理和鄉(xiāng)村振興工作推進會暨少數民族傳統(tǒng)手工藝品展演展示會議在我縣召開，得到參會領導、代表、專家的充分肯定，湖南日報、華聲在線、懷化日報等省市媒體進行了集中報道。10月5日-6日，邀請國家、省專家到晃召開新晃縣黃精產業(yè)發(fā)展座談會。11月全省牛羊協會換屆會議將在新晃召開，各級專家300人參會。新晃縣產業(yè)振興之路走出特色、走出成效，為鄉(xiāng)村振興工作推進提供了堅實保障。

1、壓緊壓實責任。建立全面的鄉(xiāng)村振興體系。今年來，召開縣委常委會議10次，政府常務會議4次，全縣推進會2次，研究和部署有關工作。將縣委實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略領導小組和縣委農業(yè)農村工作領導小組合并，設立戰(zhàn)區(qū)指揮部，縣委常委、縣人大常委會主任、縣政協主席任戰(zhàn)區(qū)指揮長。建立責任下沉體系。繼續(xù)實行“縣委常委、縣人大常委會主任、縣政協主席包鄉(xiāng)，縣領導和縣直單位包村，駐村工作隊和村支兩委包組，干部包戶”四級聯動幫扶責任制。出臺《新晃侗族自治縣鄉(xiāng)村振興駐村幫扶全覆蓋工作實施方案》《新晃侗族自治縣鄉(xiāng)村振興“黨建+微網格”結對幫扶全覆蓋工作實施方案》《新晃侗族自治縣鄉(xiāng)村振興駐村第一書記、工作隊和幫扶責任人管理考核辦法（暫行）》，確保駐村幫扶、結對幫扶體系健全，責任明確。建立統(tǒng)籌權威的調度體系。繼續(xù)實行“大例會”制度。以黨建為引領，以鄉(xiāng)村振興為總攬，對農業(yè)農村等各項工作進行統(tǒng)一部署。施行大督查機制?？h委成立大督查工作領導小組，堅持重點工作與面上工作相結合、日常工作與中心工作相結合的原則，以鄉(xiāng)村振興工作為重點開展綜合性督查。

2、堅持規(guī)劃先行。扎實抓好全縣“十四五”鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接規(guī)劃科學規(guī)劃編制工作。目前已按照《湖南省“十四五”鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接規(guī)劃》《懷化市“十四五”鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接規(guī)劃（征求意見稿）》完成修改。設立20xx-20xx三年滾動項目庫年鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接項目庫，計劃儲備項目129個，投資總額2973069.38萬元。有效推進118個村村莊規(guī)劃編制工作，12月底前完成規(guī)劃任務。

3、加強資金管理。制定《新晃縣20xx年鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接過渡期繼續(xù)統(tǒng)籌整合使用財政涉農資金工作方案》《新晃縣20xx年鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接過渡期繼續(xù)統(tǒng)籌整合使用財政涉農資金年中調整工作方案》，統(tǒng)籌整合涉農資金資金15600萬元，明確資金整合、資金投向、安排比例、部門職責等。對黨的十八大以來形成的扶貧項目資產進行全面清查，科學界定資產權屬，落實管護主體，明確管護責任。

4、做好政策銜接。按照中央、省、市相關文件精神，合理把握節(jié)奏、力度和時限，逐項分類優(yōu)化調整脫貧攻堅期政策，結合我縣實際制定《關于實現鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的實施方案》《關于全面推進鄉(xiāng)村振興加快農業(yè)農村現代化的實施意見》《20xx年度鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接重點工作任務清單》等，推進由脫貧攻堅向全面推進鄉(xiāng)村振興政策平穩(wěn)過渡。對各部門過渡期政策進行梳理，制定《鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接20xx年度到戶政策告知書》，由結對幫扶人發(fā)放和宣傳到每戶脫貧戶和監(jiān)測戶，確保廣大脫貧群眾知曉政策、享受政策、用好政策。

5、嚴防致貧返貧。制定《新晃縣侗族自治縣關于健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制的實施方案》，明確聯村后盾單位班子成員等人員作為監(jiān)測幫扶聯系人，提升監(jiān)測戶結對幫扶實效。每月組織民政、教育、醫(yī)保、殘聯等部門及時導入省防返貧監(jiān)測與幫扶平臺數據，開展信息對比，核實處理風險點，消除致貧返貧風險。扎實開展“十看十排查”和脫貧質量集中排查行動，動態(tài)摸排符合條件監(jiān)測對象31戶，錄入全國防止返貧監(jiān)測信息系統(tǒng)，開展監(jiān)測幫扶。全面推進“精準防貧綜合保險”工作，截至10月底，受理23起（經核實不符合理賠政策5起），完成賠付10起29.336萬元，正在辦理8起。制定《新晃侗族自治縣20xx年監(jiān)測戶產業(yè)獎補實施方案》，新增小額信貸540筆2496.91萬元，引導群眾發(fā)展產業(yè)增加收入，出臺《關于做好20xx年度監(jiān)測戶外出務工人員一次性交通費補貼申報工作的通知》，引導監(jiān)測對象外出務工增加收入。20xx年全縣外出脫貧人口務工20511人，較去年增長3.58%，監(jiān)測戶278人，較去年增長64.5%。

6、抓實易搬后扶。調整充實“十四五”易地扶貧搬遷后續(xù)幫扶工作隊伍，做到力度不減、人員不散。完成《新晃侗族自治縣“十四五”易地扶貧搬遷后續(xù)幫扶工作規(guī)劃》編制。制定《20xx年新晃侗族自治縣易地扶貧搬遷后續(xù)幫扶工作計劃》，落實易地搬遷后續(xù)幫扶與鄉(xiāng)村振興有效銜接機制。規(guī)范后扶管理，安置點水電路訊基礎設施配套完備，基層組織建設、戶籍管理、不動產登記等公共服務運行完善。有產業(yè)發(fā)展能力、就業(yè)意愿的搬遷人口后續(xù)幫扶措施落實率100%。

7、著力提升能力。完成20xx年春季學期雨露計劃職業(yè)教育補助975人146.25萬元。按照省鄉(xiāng)村振興局9月28日下發(fā)的《關于開展20xx年鄉(xiāng)村振興致富帶頭人培訓工作的通知》要求，完成致富帶頭人參訓意愿情況摸底，并與湖南省生物機電職業(yè)技術學院對接，將按時完成55人培訓任務。我縣為推進鄉(xiāng)村振興工作實現科技創(chuàng)新、產業(yè)振興，老蔡公司、永益牧業(yè)、蜂窩窩等6家企業(yè)與湖南農大簽訂了定向服務協議，下一步將與懷化學院、華南農業(yè)大學簽訂合作協議。舉辦了鄉(xiāng)村振興基礎知識培訓班，實現鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、駐村工作隊及村支兩委負責人的分級培訓全覆蓋。

8、改善人居環(huán)境。制定《新晃侗族自治縣農村人居環(huán)境整治“五治”專項整治行動方案》《新晃侗族自治縣農村人居環(huán)境整治暨改廁工作“一月會戰(zhàn)”方案》，按照“一拆二改三清四化及六無一全”要求，扎實開展村莊清潔行動。健全“村收集，鄉(xiāng)轉運，縣處理”的垃圾轉運體系，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有垃圾堆放點進行改造，全縣農村規(guī)劃建設垃圾中轉站7個已完成了6個。穩(wěn)步推進農村生活污水治理，新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)污水處理設施4個，農村污水處理設施460套。改（新）建農村戶用衛(wèi)生廁所3700戶。壓實鎮(zhèn)村責任，徹底解決焚燒秸稈、垃圾問題。

五、下步工作打算

我們將扎實做好中央鞏固脫貧成果后評估考核、省市對縣20xx年度實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實績考核各項準備工作。

一是抓細抓實防止返貧監(jiān)測與幫扶。持續(xù)加大動態(tài)監(jiān)測幫扶排查力度，確保應納盡納、應消盡消。運行好防止返貧監(jiān)測與幫扶機制，重點防范因病返貧、因疫因災返貧，推進產銷對接和消費幫扶。

二是強化銜補資金項目管理。加快推進項目實施和資金撥付。謀劃好20xx年資金使用，提前研究和儲備一批基礎設施建設、生產設施配套、人居環(huán)境整治等鄉(xiāng)村建設重大工程，建設完善20xx-20xx三年滾動項目庫。

三是規(guī)范駐村工作隊選派和管理。加強駐村干部管理和保障，確保駐村幫扶、結對幫扶全覆蓋。

四是認真做好規(guī)劃編制工作。抓緊編制鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接規(guī)劃、鄉(xiāng)村振興村莊規(guī)劃，確保按時保質完成規(guī)劃編制任務。

五是穩(wěn)中求進防范各類風險。持續(xù)開展“十看十排查”專項行動回頭看，突出抓好“三保障”和飲水安全、易地搬遷后扶等重點領域風險隱患排查，著力解決好群眾“急難愁盼”事，把各類風險矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

公司人事部門工作總結精選五篇

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公司人事部門工作總結 篇1

從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

一、個人品行：

在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。

在任行政與人事部經理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。

二、管理思維：

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動與員工培訓

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

四、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20__年的進步獎、貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

人事部門年度總結4

時光飛逝，進入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的六月初剛進公司人事部的時候對自己的業(yè)務不太熟悉，但經過了這幾個月的工作鍛煉中，得到了很多?，F從以下幾部分講：

第一部分：自我介紹

我是納克公司人事部的一個小助理：常艷紅。我是今年八月二十八號進入公司的，作為一名新員進入一家現代科技的太陽能公司，深感欣喜。這是我職業(yè)新的開始，因為這個工作更有信賴、勤勉、發(fā)展。

第二部分：人力的合理安排和運用

作為人事部的一個普通職員，最然每天做的都是一些普通的打字、復印工作，但是需要勤勞，心細。隨著業(yè)務不斷擴大，客戶不斷增多，人事部壓力越來越大。這種情況下更需要我們認真做好每個工作。盡量不要讓公司的效益受到影響。

工作壓力相對較大，合理安排休息時間就很重要。雖然一會工作很忙，也能做到輪班休息，公司朋友之間也能相互體諒各自的辛苦，都很團結，在這樣的公司我很高興。心情好了，工作效率自然就高了。

第三部分：實際工作情況

雖然是簡單的復印和打字的工作，每天的內容雖然都有點相同，都也有不同之處。

這使我感覺到這個工作煩而不膩，從中學到很多東西。我喜歡我的工作。

理論與實踐還是有一定的區(qū)別的，由于業(yè)務繁忙加上計劃趕不上變化，在實際工作中都要有一定的調整。有好幾次前臺的同事有事沒空讓我招呼下，我很高興的答應了。我也有幾次事情比較忙讓她幫幫忙，她的回答也很爽快。我們都感受到了相互幫助的快樂。

工作中做出成績很高興，同事相互幫助很快樂。在們納克公司不僅能學到豐富的知識還能感受到與社會冷漠相違背的人情味。

工作中最令我受益的是經理那真工作態(tài)度和與人交往的方式，方方面面都值得我學習，在以后的工作中我要用更好的心態(tài)、更加認真的態(tài)度來做好自己的本職。同時還要深入的學習更多知識，爭取更大的進步，愿與我的納克公司共同發(fā)展，共同進步!

公司人事部門工作總結 篇2

從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

一、個人品行：

在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。

在任行政與人事部經理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。

二、管理思維：

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20__年的進步獎、貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

5.宿舍管理：今年處理員工矛盾及違紀人員__人，清退__名違反宿舍管理規(guī)定的員工;結合宿舍衛(wèi)生、紀律的檢查評比與公示，較好的提高了宿舍整體衛(wèi)生狀況;同時，協調增加了1名兼職衛(wèi)生員，相對改善了宿舍附屬設施的衛(wèi)生狀況，但員工自覺維護公共區(qū)域衛(wèi)生及設施的自覺性相對較差，給日常管理工作帶來困擾。

6.其他工作：①積極響應并組織員工參與__工會組織的各項文體、征文、知識競賽等活動，展示出__員工的風采。②利用公司宣傳欄，緊抓時事、及時傳遞健康、向上的精神信息。③第三屆員工文體活動月順利開展，在活動的兩大類十二小項的活動中，共有__名員工報名參與，為大家提供了一個放松身心、展示個人特長的平臺。

①全年累計組織面試__人，實際辦理入職人數為__人，面試入職率為__%，年度人員平均流失率為__%。1—12月人員流動情況統(tǒng)計如下：

②全年累計辦理入職的__人中，現仍在職人員計__人，占當年入職人員的__%。全年累計流失員工__人，其中：當年入職員工流失__人，占年度流失總人數的__%;老員工流失占年度總流失人數的__%。

③離職原因：

④20__年入職人員年齡分布：

2.招聘渠道的拓展：將拓展新的招聘渠道、梳理并分析應聘人員心理需求及動態(tài)作為工作重點，著力解決公司用工缺口問題。今年，聯系、安排外省市招聘出行多次，多次到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)做企業(yè)形象與招聘需求的宣傳工作，為滿足公司普工需求提供了有力保障。

3.培訓情況：

①今年按公司年初制定的培訓計劃，先后有__批、__人次參加了相應項目的培訓學習，各項培訓工作雖然都按計劃得到落實，但培訓項目設立的針對性、有效性，參加培訓人員的學習質量、效果仍有待改進和提高。

②11月，與____嘗試合作，第一期已結束，總體效果較好，續(xù)期學習中我們將關注實際學習效果，適時擴大參加學習的人員范圍，以利于進一步提高公司管理層的整體素質。

4.社會保險方面：每月反復與生產等一線部門核對，基本做到所有申報人員處于在職狀態(tài)，準確申辦、手續(xù)無誤。

5.人力資源成本變動情況：由上述統(tǒng)計表可以看出，今年普工年度人力資源成本增長約__萬元，總量增幅為__%，其中用工數量增長影響約為__%。__車間及__車間的人工成本增長幅度是明顯高于工資基數增長__%的幅度;__車間人工成本增幅明顯，月人均工資增長__%，但平均生產效率并未有明顯提升。因此，提高生產效率、執(zhí)行定崗定員、控制返工生產是我司今后的重點工作之一。第二部分：工作中存在的問題及明年工作方向、問題及建議：

20__年即將過去，為滿足公司經營規(guī)模持續(xù)快速發(fā)展的需要，在明年的工作中要不斷提高工作水平，并在以下方面為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供堅實的后勤保障與服務：

1.勞動力資源的保障：我們將繼續(xù)秉承“友好、真誠、開放、靈活”的宗旨，為保障用工開拓新的渠道，全力做好明年的普工招聘工作。

2.勞動力成本上漲與一直居高不下的流動性，成為人力資源招聘工作中的一個難點及重點。因此，定崗定員執(zhí)行工作仍需跟進并加強監(jiān)控，以促進整體人工成本的降低與生產效率的提升。

3.務實、客觀確立公司的績效考核體系，并在試行中不斷修訂，逐步規(guī)范對各部門工作的客觀評價制度。

4.繼續(xù)積極推進《安全獎懲條例》的實施，以獎懲調節(jié)方式促進各級安全管理職能的提升，定期召開專題會議，通報各項安全工作問題，促使各級管理者時刻警醒應負的安全管理職責，從而提升公司整體安全工作質量。

5.20__年，要圍繞公司育人理念，重點提高公司人員整體職業(yè)化素質及職業(yè)情操，掌握現代管理知識與能力，為工作開展注入活力。

①培訓需求與課程安排需要更加合理，體系明晰。要有針對性的建立各部門培訓計劃，確保培訓實效。對于培訓效果還需要各個培訓項目的專項人員認真參與、客觀全面進行評價。

②對于培訓管理需加強，對各部門培訓計劃執(zhí)行的監(jiān)管工作需要不間斷的跟進，使各項培訓工作不折不扣的充分落實。

6.有針對性的確定主題，定期與一線員工溝通談心，了解他們的工作狀態(tài)、心理訴求，積極協調他們在工作、生活中的實際問題，增加員工的向心力及融洽度。

公司人事部門工作總結 篇3

不知不覺中，上半年的時光已悄然飛逝。自進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的上半里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就上半年的工作情況作簡要總結：

一、人事管理方面

落實相關人事管理制度。到公司時，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數據為依據制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。

歸檔人事檔案。及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

制作了員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造了一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。組織了每個月的團隊活動。先后組織聚餐，唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。協助部門主管起草文件、放假通知、溫馨告示草案等。

二、下半年工作計劃

做好辦公室內務工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協助性工作。在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。積極發(fā)現部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。處理好日常事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車。

感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

公司人事部門工作總結 篇4

學校工作以教學為中心，學校的一切工作必須服從和服務于這一中心;體現這一中心工作的兩個主要方面是認真抓好教學常規(guī)管理和深入開展教學改革?！苯虒W管理是學校管理的重要組成部分，強化教學管理，是全面提高教學質量的一項有力措施。為提高我校的教學管理水平，進一步落實以教學為中心的辦學指導思想，使學校的教學管理工作規(guī)范化、民主化、科學化、制度化，現制定《寶鋼新世紀學校教學管理制度》。

一、教學管理的指導思想：

學校教學管理的總體理念是：堅持全面貫徹黨的教育方針，把德育工作放在首位，以人為本、以學生發(fā)展為本，通過教書育人、服務育人、管理育人，面向全體師生，大面積提高學校教學質量。

學校教學管理的總體要求是：以全員聘任制為前提，以崗位責任制為基礎，以目標管理為核心，以教學評價為依據，落實行政干部蹲組下班質量責任制：以教研組長為學科質量管理負責制：以備課組長為核心的同備課組教師集體負責制。

學校教學管理的基本原則是：堅持以人為本的原則;全面貫徹教育方針的原則;以教學工作為主的原則;依靠廣大教師的原則;深入教學第一線的原則。

二、教學管理系統(tǒng)及其職責：

學校的教學管理系統(tǒng)，由“決策機構”、“控制機構”、“執(zhí)行機構”三部分組成。各教學管理機構的組成及其主要職責是：

(一)決策機構

學校教學工作決策機構由校委會成員組成。其主要職責是：

1、按照國家頒發(fā)的'教學大綱和課程計劃組織教學活動，執(zhí)行上級教育行政部門對教學工作的有關指示和決議。

2、制定學校教學發(fā)展規(guī)劃、學年度學校目標管理內容。

3、制定學校的學期教學工作計劃，負責檢查教學計劃的落實。

4、從實際出發(fā)，根據教師教學情況提出教學改革和教學研究的方向、要求、引導教師改進教學方法，優(yōu)化課堂教學。

5、決定并安排學校教職員工的工作任務。合理掌握使用教學經費。

6、對教學控制機構的工作進行指導、監(jiān)督、負責調解和處理教學工作中的矛盾。

7、定期對各教學部門的工作及教學質量進行考核和評價。

8、指導和推動教師、特別是青年教師的業(yè)務進修活動，幫助他們提高思想和業(yè)務水平。

9、經常深入課堂聽課(每周2-3節(jié))，參加教研組、年級組活動(每月1-2次)，召開各種類型的座談會，加強與教師、學生的聯系，掌握學校的教學情況。

10、定期召開教學行政會議，及時做好教學工作總結。

(二)控制機構

學校教學工作控制機構由主管教學的副校長、教務處主任、副主任、組成。其主要職責是：

1、根據教學決策機構決定的學年、學期教學工作任務，負責制定安排任課教師授課表及學校課程總表。

2、定期向教學決策機構匯報教學情況，提出改進教學、提高教學質量的意見與建議。

3、定期召開教研組長、年級組長會議，推進教學研究工作的開展，并做好對教研組教學工作的檢查、考核和評定工作。

4、定期檢查教師執(zhí)行《寶鋼新世紀學校教學工作常規(guī)》的情況，對他們的教學質量進行考核和評定。

5、定期檢查作業(yè)批改情況;檢查學生的學習成績，發(fā)現問題，及時糾正。

6、組織好月考、期中、期末考試、初中畢業(yè)會考、等考試; 7、有計劃地聽課(每周2-3節(jié))，定期深入教研組指導教研工作(每月2-3次)，經常保持與教師、學生聯系。

8、做好信息、圖書、儀器、檔案、文印、文體等部門的管理工作。

(三)執(zhí)行機構

學校教學工作執(zhí)行機構由各學科教研組長、備課組長負責。其主要職責是：

1、根據學校的工作計劃，結合本學科的特點，制定本學科落實學校教學計劃的細則和提高教學質量的措施。

2、組織本學科教師實施《寶鋼新世紀學校教學工作常規(guī)》，經常檢查教師的執(zhí)行情況。

3、定期分析教學質量，并向決策機構和控制機構匯報情況。

4、組織開展好本組的教育理論學習，抓好教學研究，做好教學改革的實驗與推廣。

5、組織好本組教師特別是青年教師的業(yè)務培訓和進修工作。

6、組織落實本學科的課外活動計劃及輔導講座，組織好學科競賽活動，調動學生的學習積極性，使之學得生動、活潑。

7、定期組織本組教師開展教學研究活動，積極開展教學競賽。

8、做好本學科教學工作經驗的總結及教學資料的收集、管理工作。

三、教學管理的有關工作：

1、教務工作：

安排好“四表”，即課程表、任課教師一覽表、校歷表、周教學活動安排表;本著“有利于教育、有利于教學”的原則，檢查督促各部門及教師制定好學期教學工作計劃與總結;抓好期中、期末各學科的成績考核、成績統(tǒng)計及教學質量分析;抓好教學輔助部門的管理工作。

2、教學常規(guī)：

要認真落實我校制定的《寶鋼新世紀學校教學工作常規(guī)》中所規(guī)定的各項要求，嚴格按照教學工作常規(guī)的各項規(guī)定組織教學。教學常規(guī)牢牢把握“三個環(huán)節(jié)”：備課，強調“三個結合”(即教材內容、教學大綱與學生實際相結合;基本知識、基本技能與基本思想方法相結合;知識體系、心理素質與德育滲透相結合。);上課，強調“三個不準”(即不準上無教案欠準備的課;不準上無啟發(fā)重灌輸的課;不準上無密度輕要求的課。);作業(yè)批改與課后輔導，強調“三個精心”(即精心選題、精心批閱與精心講評)。

3、教學過程：

明確學年度教學工作目標及規(guī)劃;學期初，制定學期工作教學計劃，安排好“四表”，做好教學的各項準備工作;學期中，要按照教學計劃及學校的有關規(guī)定，做好各年級的月考及教學工作的檢查統(tǒng)計。實行“一考三會”制度即一次單元月考后組織一次全體或學生、家長大會、組織一次年級老師的教學研討會、，要通過各種渠道掌握科學信息，進行教學質量的考核與分析。組織好科研教研及有關課堂教學活動，推動教學研究與教學改革工作;學期末，要做好總結，組織好期末考試，做好考試成績的統(tǒng)計與分析，對本學期的教學工作進行評估和總結。布置學生假期作業(yè)，安排好學生的補考，寫出教學工作總結，做好有關教學材料的收集、整理、入檔工作。

4、教學研究：

學校的教學研究工作，每個教師都要積極參與教研課題和教改實踐，每學期應有一篇教研論文或教學心得交教導處備案。強化“向課堂40分鐘要質量”優(yōu)化課堂教學的意識，做到有創(chuàng)新、有過程、有總結。進一步規(guī)范教學活動，促進“備、研、授、評”一體化。每位老師每學年都應有至少一堂配合教改的“研究課”

公司人事部門工作總結 篇5

1、繼續(xù)健全企業(yè)各項規(guī)章制度，進一步提高企業(yè)規(guī)范化運作水平；

在企業(yè)原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。

自今年起，物業(yè)企業(yè)所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理，實現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。

2、在年初的計劃中，本應在三月對企業(yè)的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)企業(yè)制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了企業(yè)層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心不足、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。

二、人事管理

2.1人員編制

隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整

2.2人員招聘；

物業(yè)企業(yè)上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況

備注：六月份因未結束，未納入統(tǒng)計范圍。

2.3人事費用

1-5月人事實發(fā)工資總表

2.31《保安員12小時工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現異常?；窘鉀Q人員不足產生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

2.32有償服務提成制

隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按xx元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。

2.4員工培訓

上半年新員工對《員工手冊》、企業(yè)制度培訓的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務培訓平均1-2次，組織個別業(yè)務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往xx參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。

2.5推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標不明確，未建立實際操作的規(guī)范。2）管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。

三、行政管理

3.1員工餐廳

3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。

3.2倉庫管理

3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴格控制物料的品質，增加了由業(yè)務部門派人協助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。

3.24增加了樣板房物品的管理，聯合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3.3車隊管理

3.31根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務規(guī)范的重視。

3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務創(chuàng)收。

3.4采購管理

在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業(yè)務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯合業(yè)務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據業(yè)務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。

3.5樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。

公寓部工作總結優(yōu)選四篇

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公寓部工作總結【篇1】

我們樓管會是一個學生的民間組織，目的是為了進一步維護我們廣大學生的利益。作為樓管會成員，我們秉承以誠服人，服務同學的宗旨，真正的為同學做實事，把同學們的事情當成我們自己的事情，盡我們的能力去幫助同學們。

過去的一個學期中，我們主要工作就是輔助公寓輔導員檢查宿舍衛(wèi)生評選優(yōu)秀宿舍和排查宿舍內的各種安全隱患。我的責任就是起承接的作用，對上級要配合有關領導的工作，把上級的指示及時的傳達到位;對下要鼓勵安撫同學，要求他們盡職盡責，能夠盡時準確的完成領導的要求，平息同學們產生的.厭倦情緒，堅持上級的要求。但在完了之后，經常找他們談一談，說明特殊時期，特殊對待，讓大家都堅持一下，達成彼此諒解。

在此學期內我們進行了消防滅火演練，評選優(yōu)秀寢室文化宿舍，重新布置了大廳，在課余時間監(jiān)督值班室助學崗值班人員。

在這一學期中，在工作的同時，和我們層的同學們相互認識了解，達成工作共識，創(chuàng)建干凈整潔的生活環(huán)境。

但是還有許多不足之處，主要是：

1、查房做不到十分到位，不是很細致，對其要求不是很高，不是十分苛刻的要求其達到衛(wèi)生標準。

2、對勤工助學同學和勞動周同學的要求還不十分到位，檢查少。

3、整個內務工作做得還不是盡善盡美，離領導的要求還有很大差距，今后仍需繼續(xù)努力。

總之：自己有決心和信心，爭取把1號樓辦成宿管中心的團結和諧樓。

總結過去，我們做了大量認真和務實的工作，但是我校學生公寓管理工作是一項與時俱進的工作，新時代的學生特點多，變化大，有待研究和解決的問題還有很多。不過我將在今后的工作中將進一步明確工作目標，以愛崗敬業(yè)道德規(guī)范要求和鞭策自己，扎扎實實做好每一階段工作，為迎接20**年教育工作做好準備、打好基礎，共同建設整齊潔凈、文明和諧的學生公寓。

公寓部工作總結【篇2】

本學年，在學院領導的正確領導和各部門的大力支持下，公寓科始終以“學生工作無小事”這一原則為行動指南，切實圍繞“打基礎、抓亮點”這一中心任務，堅持貫徹“全心全意為廣大同學服務”的宗旨，全體工作人員熱情周到、務實創(chuàng)新，積極按照學院各方面的要求展開工作，較好的完成了各項工作任務，順利實現了預定的工作目標，明亮潔凈的生活環(huán)境和形成了健康文明、和諧向上的公寓文化氛圍，杜絕了安全事故的發(fā)生?，F將本學年學生公寓管理工作總結如下：

一、規(guī)范管理，進一步完善學生公寓管理規(guī)章制度，真正做到制度管事、制度管人。

為規(guī)范管理，公寓科結合自身工作實際，在現有學生公寓管理相關規(guī)章制度的基礎上，充分借鑒兄弟院校的成功經驗，進一步建立和完善了學生公寓管理規(guī)章制度，針對學生公寓安全、紀律、衛(wèi)生、財物、服務、文化建設等情況，全面明確了學生公寓相關管理辦法，努力提高了學生公寓管理的規(guī)范化，做到有法可依，有章可循，為公寓管理工作的順利開展打下了堅實的基礎。通過完善的《學生公寓管理辦法》、《學生公寓文明寢室評比辦法》、《公寓輔導員職責及管理辦法》、《學生公寓管理員職責及管理辦法》、《學生公寓衛(wèi)生標準》等制度對各崗位職責進行了明確分工，并組織工作人員認真學習，結合公寓管理工作實際對人員安排等也進行了相應的規(guī)定及調整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來管理事，用制度來管理人，通過內部良好的運作機制來調動工作人員的積極性。

除此之外，還建立了學生入住檔案、輔導員、班主任聯系寢室等制度，健全各種表冊，并做好了詳細記錄，做到了事事有記載、事事有依據。經過近半年的努力學生公寓管理制度已基本系統(tǒng)化、條理化，具有我院特色的學生公寓管理體制已形成。

二、常抓公寓衛(wèi)生和宿舍文化建設，讓學生養(yǎng)成良好的生活習慣。

本學期，按照學校領導指示和要求，以“大學生文明修身活動”為契機，開展了“創(chuàng)文明寢室，建溫馨公寓”活動。以學生公寓文明衛(wèi)生工作為重點，以抓寢室文化為依托，在各系的大力配合下，緊密聯系校團委、學生會，充分發(fā)揮學生自身積極性，從學生日常衛(wèi)生和寢室行為著手，大力宣傳健康文明的生活方式，多途徑、全方面加強教育，讓學生自覺養(yǎng)成良好的生活習慣。公寓科嚴格依據相關制度對學生寢室衛(wèi)生進行檢查、公布、通報、評定。準確、及時、公正的評估各班學生寢室的內務衛(wèi)生、晚歸不歸、違紀用電等情況，并將存在的問題及時反饋給各系，共同教育，共同解決學生公寓存在的問題。

公寓科還對學生寢室內物品擺放、內務整理、衛(wèi)生工具放置等做了統(tǒng)一要求，力爭建設軍事化標準的學生寢室。針對各學生寢室情況，我們要求各系公寓輔導員、管理員、保潔員及學生會干部耐心做好各寢室同學的思想工作，加大監(jiān)管力度，嚴禁垃圾隨意倒，夜間串寢室，大聲喧嘩等不文明行為的發(fā)生。同時還開展了清除口香糖痕跡、防止亂貼亂劃等活動，將一切影響學生公寓整體美觀的行為杜絕。促使學生養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習慣。我們還開展了為期一個月的學生宿舍文化建設活動，活動過程中，各系、各班積極配合、取得了較好的效果，并以此為契機將我校學生公寓管理水平提高到了一個新的層次。為廣大學生創(chuàng)造了一個整潔、舒適、和諧、溫馨的生活環(huán)境。

三、狠抓學生公寓安全管理，以安全和穩(wěn)定為公寓管理工作的第一要務。

安全與穩(wěn)定工作是學生公寓一項最重要并常抓不懈的工作，學生的潛意識當中就認為公寓是家，是可以放松對自己要求的場所。在這一方面嚴格按照學院的“安全管理規(guī)定”，結合學生公寓的特點，修訂了《公寓管理員工作職責》。建立了“學生進出門登記制度”和“學生干部巡查制度”。要求廣大管理人員牢固樹立“學生在公寓的時間就是我們的工作時間”的管理理念，安排好值班巡查，工作經常到深夜，確保了無責任事故的發(fā)生。另一方面，全方位定期和不定期對公寓樓內的消防設施進行檢查并及時反饋給相關部門。嚴禁學生破壞消防設施，并在消防設施處設立醒目標志，每個管理員室內都配發(fā)了滅火器。使在第一時間內能進行滅火自救；另外還配合總務處對電力進行檢修，不給學生提供使用大功率電器和易燃易爆生活用品的條件；加強違章用電和消防設施的檢查，既規(guī)范了室內布線，又杜絕了私拉亂接電線的現象。

四、加強公寓輔導員和公寓管理員職業(yè)道德教育，不斷提高工作人員的管理水平。

根據院領導提出的要求，公寓管理員管理水平和學生的生活息息相關，培訓教育工作人員是我們服務管理工作持續(xù)健康發(fā)展的動力，是促進管理創(chuàng)新的靈魂。首先，我們在日常工作中，通過每周四的.工作例會和階段性集中學習等形式，強調公寓工作的重要性，激發(fā)大家的工作積極性，結合考評辦法和扣發(fā)崗位津貼等形式正反兩方面促進公寓管理工作，通過各種手段加強所有工作人員愛崗敬業(yè)及職業(yè)道德教育。學年工作開展的井然秩序，公寓財物管理情況良好和前一學年相比有較大提高。公寓辦還要求所有工作人員牢固樹立為學生服務的理念，嚴禁打罵體罰學生。強調要以長輩以老師的角色去關心學生、關愛學生，使自己成為學生生活上的良師益友。根據工作范圍和工作強度，各負其責，各司其職，衛(wèi)生區(qū)責任到人。每天上午8點統(tǒng)一檢查使公寓內的環(huán)境衛(wèi)生，真正做到了學生滿意，任何時候都經受的起檢查和外來參觀者的檢驗。

五、努力開辟多種宣傳途徑，對內對外樹立我院學生公寓管理良好形象。

學年初，針對公寓管理信息閉塞、信息交流與反饋機制不健全的狀況，在院領導的關心和支持下，認真討論、集體研究，拿出立于實際的、切實可行的公寓管理宣傳工作方案，討論出了以“宣傳櫥窗”、“公寓通報”、“周末影院”為平臺，以信息發(fā)布、固定宣傳欄、服務熱線等為支點的宣傳工作體系。勉勵廣大師生思想重視、明確目標、持之以恒，一定要把每一間寢室建設好，使其成為高雅、和諧的寢室，高雅和諧的公寓。通過工作動態(tài)、系部活動、寢室風采等途徑，全面報道我院學生公寓管理新方法、新形象，大力展示了我院學生公寓的良好風貌。

總結過去，我們做了大量認真和務實的工作，但是我院學生公寓管理工作是一項與時俱進的工作，新時代的學生特點多，變化大，有待研究和解決的問題還有很多。在今后的工作中將進一步明確工作目標，扎扎實實做好每一階段工作，為下一步工作做好準備、打好基礎，共同建設整齊潔凈、文明和諧的學生公寓。

公寓部工作總結【篇3】

在過去的一年里，我本著以“學生的宿舍管理，加強舍風建設”為重點開展工作。在院領導的領導和各位同事的支持幫助下，尤其是在萬院長和李處長的指導下，使公寓管理中心的工作順利結束?，F將具體工作總結如下：

一、公寓基本情況

自本學期開學以來，協助做好領導公寓管理的各方面工作。現公寓管理中心共12幢學生公寓，共有3位區(qū)長分別管理三個區(qū),15位生活輔導老師，其中5幢女生公寓，7幢男生公寓，在校學生11285人，特殊情況外宿1人，公寓實住人數11284人。

二、基本工作情況

1、根據開學初、新生入學、大三頂崗離校、學期末和日常管理等階段的特點，進行精細化管理，開展考評監(jiān)督，做到有計劃、有檢查、抓落實、認真貫徹執(zhí)行學院制定的各項方針和政策，努力加強學習，全面提高自身素質。

2、制定公寓管理中心年度、學期、工作總結和計劃，及時做好部署和安排；每周組織召開公寓中心工作例會，嚴格會議考勤制度，全面掌握各項工作的落實情況。

3、全面熟悉、掌握全院各公寓情況，制定全院學生公寓住宿情況電子檔，方便學生公寓住宿管理，宿管部每周二嚴格檢查學生公寓的衛(wèi)生，每天對各公寓學生進行就寢和安全檢查，檢查結果上報公寓中心。每天匯總學生晚歸、曠寢、酗酒、打架斗毆、違規(guī)用電以及其他各項違紀行為，對學生公寓違紀情況進行日報制，及時把違紀情況抄送于各系團總支書記和學生處進行處理。本學期以來和各系相結合，積極上報曠寢323名，上報使用違章電器的學生26名、協助系部查出違章電器66件。根據新生報到，畢業(yè)生離校情況，及時做好學生住宿規(guī)劃和安排，確保學生正常、安全入住公寓，做到公寓環(huán)境整潔、秩序井然、安全舒適。

4、及時與其它部門溝通、協調工作。及時發(fā)現、解決公寓管理和服務中出現的問題。制定公寓突發(fā)事件應急處理辦法，及時有效的處理、應對突發(fā)事件和事故。本學期共處理學生喝酒、打架、水電搶修、生病等緊急事件51件。

5、制定相關宿舍管理規(guī)定、寢室衛(wèi)生評比標準和住宿協議工作。每月進行優(yōu)秀宿舍評選活動，對評選出的優(yōu)秀宿舍進行物質獎勵，本學期共評選出優(yōu)秀宿舍4個，均發(fā)放獎品以資鼓勵。優(yōu)秀宿舍嚴格按照評選制度進行評選，分別從平時各科學習成績，宿舍內衛(wèi)生以及平時嚴格遵守班級和公寓的規(guī)章制度等方面進行選舉。本學期共評出優(yōu)秀宿舍287個，文明宿舍表彰15個，并對20xx-2018學年第一學期的新申請的66個文明宿舍進行驗收和考核。

6、與輔導員共同建立健全寢室長、層長、樓長隊伍建設，每月定期召開會議，進行星級寢室評比，努力促進各項管理與服務工作的開展，要求各公寓樓建立QQ群，方便公寓的日常管理，能更及時的了解到在管理中出現的問題以及學生公寓中出現的問題。

7、負責輔導員的公寓管理方面的考核，落實責任制并檢查其考核的實際情況，做到量化考核、責任到人，定期評比。

8、建立健全公寓安全和管理緊急預案，確保公寓防火、防盜安全，積極配合后勤部門在公寓設施維護、增補、服務等方面工作。為杜絕安全隱患，安排生活輔導員對各公寓學生進行安全教育，教育學生禁止使用大功率用電器，本學期以來，通過生活老師自查，學生會宿管部統(tǒng)一檢查，聯合學院保衛(wèi)科檢查，共收繳熱水壺、熱的快、小型電飯堡、酒精爐、等其它違章電器共計92多件。每學期定期進行消防演練，20xx年11月9日在學生處李處長和保衛(wèi)科張?zhí)庨L的指導帶領下進行了消防滅火大演練。

9、為督促學生認真上課，為發(fā)揚我院院風院紀，為保障學生安全特此制定鎖門制度及禁止宿舍用餐制度，鎖門制度于每天上午8:30——9:50執(zhí)行，禁止宿舍用餐制度于每天中午12:00各樓生活老師進行排查，各樓學生積極配合使各項制度平穩(wěn)執(zhí)行！

三、總結

公寓管理工作作為學院學生管理工作的一個組成部分，也肩負著學生行為習慣養(yǎng)成教育的重任。培養(yǎng)學生良好的生活習慣，既是學院學生管理的必要要求，也是公寓管理的自身需要?；厥走^去一年的工作，我們公寓管理中心的工作也有很多的不足之處，在今后，我會積極進取，優(yōu)化工作方法，使我院學生公寓在衛(wèi)生、安全等各方面不斷提高。

成績屬于過去，未來任重道遠。我決心在以后的工作中，以更加飽滿的熱情，進一步提高學生公寓管理和服務保障能力，為學院快速發(fā)展做出自己應有的貢獻！

公寓部工作總結【篇4】

時光荏苒，轉眼20xx年即將過去，這是我們接管XX區(qū)老年公寓的第十三個年頭。在這一年里，XX區(qū)老年公寓在XX區(qū)鐘山集團的直接領導下，在市、區(qū)民政局、區(qū)衛(wèi)計局等各級領導的關心、幫助、支持下，積極圍繞民政部下發(fā)《養(yǎng)老機構服務質量評估細則》的五大類相關要求，繼續(xù)對公寓的硬件設施設備及軟件服務進行了相應的整改和提高，使各類服務管理進一步規(guī)范。公寓全體工作人員齊心協力、共同努力，緊緊圍繞構建和諧公寓的目標和任務，始終堅持“科學規(guī)范管理、優(yōu)質滿意服務、關愛社會老人、提高生活質量”的服務理念，努力將老年公寓辦成全區(qū)為老服務的典范，成為老人安度晚年的美好家園。

公寓目前收住老人143人，床位使用 196張，床位使用率 98 %以上，入住老人平均年齡86歲，其中百歲老人1人，90歲以上老人35人，80-90歲老人81人，60-79歲老人26人，外省市老人6人，全年每季度的老人滿意度調查，滿意率始終保持在98%以上。

20xx年公寓全年投入，購置固定資產、財務軟件開發(fā)、消防投入、電器維修、房屋無障礙設施設備投入、食堂污水系統(tǒng)及垃圾存放點改造、監(jiān)控系統(tǒng)投入、呼叫系統(tǒng)投入、更換感應門機組和電動門滾輪、更換部分衛(wèi)生間門及設施維修，確保了公寓正常運轉。

公寓衛(wèi)生所通過開發(fā)的《智慧養(yǎng)老服務云平臺》，及時錄入老人的各類相關信息，全年完成各類護理服務364416余次，常規(guī)醫(yī)療查房730次，護理巡查57683次，建立個人健康檔案185份，老人健康評估76次，測量血壓5366人次，測血糖245次，為老人配發(fā)口服藥27750次，注射胰島素2555次，緊急救護26次，陪送老人到醫(yī)院16次，并開展健康講座12次,開展護理員培訓12次。

全年開展各類培訓90次，其中市、區(qū)級培訓34次，員工內部消防安全教育及培訓12場280余人次;市安居消防專業(yè)培訓4場300人次;消防演練2場50人次;消防安全檢查48次;員工崗前培訓28次、護理員專業(yè)培訓12次。

全年共接待社會各界來訪10余次、慰問9次、志愿活動近160次，慰問演出3次，接待人員達3680余人次，公寓內開展活動480余次，為152名老人開辦生日會，為新入住老人開展入住指導440次，為特殊老人開展心理慰藉與疏導約2400次。

加強員工培訓，提高其職業(yè)道德素質

堅持“以人為本，一切服務于老人”的工作思路，不斷完善院內的服務規(guī)范和相關的監(jiān)督管理，強化素質教育，從而增強員工為老服務的愛心、責任心和事業(yè)心，提高優(yōu)質服務意識，要求以“老人滿意”為最大目標，對待工作踏踏實實、業(yè)務熟練;對待老人熱情主動、和藹可親。公寓現有工作人員三十一名，醫(yī)護人員6名，均持證上崗，現公寓配備護理員分別為高級、中級、初級。我們始終強調優(yōu)質滿意的服務，重視與老人及家屬的交流和溝通，盡力滿足不同層次老人及家屬的需求。

不斷完善基礎設施，提供更加安全舒適的居住環(huán)境

今年以來，公寓針對民政部關于《養(yǎng)老機構服務質量評估細則》的相關要求，繼續(xù)投入了大量的精力用于各項設施設備的維護保養(yǎng)，以保證每位入住的老人能夠住得安全、舒適。根據消防部門對養(yǎng)老機構消防安全管理的新要求，對消防泵房的設施設備進行了更換，對消防控制系統(tǒng)和器材進行定期維保;為了提高老人的安全保障，公寓對所有老人居室增設了呼叫設施;根據無障礙設施要求，對公寓南樓所有衛(wèi)生間、走廊及公共區(qū)域增添了扶手，提高保障老人安全的水平;由于食堂的排污系統(tǒng)先天問題造成下水堵塞，為此，公寓進行了為期20天的施工，根據環(huán)保要求，重新購置了濾油池，變更下水通道，并對垃圾存放點進行了改造，以保證符合環(huán)境保護及食品安全監(jiān)督部門的要求;根據需要對公寓二十多間老人居室更換了空調、電熱水器;由于部分老人居室衛(wèi)生間門嚴重腐蝕，更換了近二十間;根據財務管理的需要以及方便家屬，我們重新研發(fā)了財務管理的軟件，并開通了支付寶繳費功能;由于戶外健身器材已到年限不能使用，今年申請給予更換。

以老人為中心，做好各項為老服務工作。

根據入住老人及子女不同層次的需求，提供人性化、個性化的優(yōu)質服務，注重個人衛(wèi)生和室內外環(huán)境衛(wèi)生，生活護理一條龍服務，加強分級護理，分類管理，膳食服務周到，配餐合理，營養(yǎng)平衡，定期召開膳食管理委員會議，征求老人意見，盡量做到大多數人滿意，并且認真做好健康宣教的工作，醫(yī)護人員每日四次查房，及時發(fā)現并解決老人的身體不適，定期為老人檢測血壓和血糖，并做好病情記錄。為了使老年人生活豐富多彩，感受社會關愛，開展形式多樣的文娛活動：每天上午，在公寓社工的帶領下，老人們都要開展益壽保健操的活動;公寓還成立了老年書法小組、老年讀書會、歌唱小組、手工小組，每周定時開展活動;定期播放老人喜愛的經典電影;每月開展一次生日會，邀請家屬為當月壽星集體過生日，唱生日歌，吃生日蛋糕，送上小禮品，給予生日祝福;每位老人生病住院，公寓醫(yī)生都會帶上禮物與問候前去看望。

20xx年，老年公寓的老人們生活是安定祥和的、是溫馨舒適的;全體工作人員是團結友愛的、是任勞任怨的;公寓各項工作的開展是有章可循的，是盡心盡力的。在今后的工作中，我們將一如既往、全心全意地為老年人服務，為發(fā)展XX區(qū)養(yǎng)老福利事業(yè)，構建和諧社會、和諧公寓而努力!