保潔員的述職報(bào)告

2023保潔員的述職報(bào)告集錦5篇。

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保潔員的述職報(bào)告 篇1

我叫，于20__年x月在xx公司上班，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。

我主要從事的衛(wèi)生保潔工作，上班以來，我基本上做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，有事提前請假，無缺席曠工現(xiàn)象，工作勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，遵守工作紀(jì)律，保守工作秘密。與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從后勤主管安排，日常衛(wèi)生保潔工作基本達(dá)到了主管要求，沒有因?yàn)楣ぷ鞑坏轿挥绊憼I業(yè)。我總結(jié)要干好我這塊工作，還要做到以下努力：

一、要有很強(qiáng)的責(zé)任心

管理層老總們給我提供了現(xiàn)有工作崗位，付出了很多，我們不管在哪個(gè)崗位，我們要有感恩之心，因?yàn)橛辛诉@份工作，我們就能使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢，我們都要牢記一份責(zé)任，不能因?yàn)樽约旱脑蛴绊懻麄€(gè)公司業(yè)績。

二、要有換位思考，理解他人

做老總和管理人員都不容易，大家目標(biāo)都是一致，那就是在商言商，最大限度追求公司利益，所以他們會采取很多措施，提高營業(yè)額和管理水平，所以我們要執(zhí)行好公司的決定，不能有怨言，不能站在自己立場看問題，要看到當(dāng)今社會生存壓力大，競爭激烈。

三、要心懷大局，著眼長遠(yuǎn)

盡管我做的是保潔工作，但我知道這份工作同樣很重要，現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)拼的是態(tài)度，環(huán)境。做好保潔了客人來了有個(gè)愉快的心情，能提高消費(fèi)欲望，增加回頭客。做不好就會失去一些客源，保持清潔衛(wèi)生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，試問一個(gè)公司的衛(wèi)生都亂七八槽，誰還會認(rèn)為那個(gè)公司的人員都有很高的素質(zhì)?環(huán)境衛(wèi)生好了，客源多了，營業(yè)額提高了，大家才有工資，鍋里有碗里才有，所以我們要心往一處想，勁往一處使，干好自己的本職工作。

四、要有信心，保持良好心態(tài)

任何事業(yè)都不是一帆風(fēng)順的，服務(wù)行業(yè)更是面臨許多艱難，高鐵通后，來廣元定居旅游的人越來越多，廣元是國家級旅游城市，我們公司占據(jù)了天時(shí)地利之便，我相信通過上下齊心協(xié)力，公司的明天會更美好。

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保潔員的述職報(bào)告 篇2

下面由我做一下20xx年的工作情況匯報(bào)，在xx—集團(tuán)公司的大力支持下趙總帶領(lǐng)xx—物業(yè)順利完成4號、6號、7號、11號樓以及盛世xx小區(qū)的交房工作，順利完成盛世xx—的盛大開盤活動。為了讓xx—物業(yè)與南興集團(tuán)公司的樓盤等級相匹配，xx物業(yè)也進(jìn)行二級資質(zhì)的申報(bào)，并已得到了批復(fù)。

一、回顧在盛世xx開展工作一年所得總結(jié)

1、每周開周總結(jié)例會，不斷加強(qiáng)了對員工服務(wù)意識的思想教育，同時(shí)通過問卷調(diào)查及業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，如晨練擾民、自來水壓小、電車充電位少等問題，通過全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有所進(jìn)步。

2、對待業(yè)主投訴，落實(shí)到人，回訪跟進(jìn)，解決問題。

3、物業(yè)費(fèi)收取工作小區(qū)達(dá)到交房條件的已有1518戶，從20xx年1月1日—12月31日止從物業(yè)費(fèi)收物業(yè)費(fèi)收繳率是82、7%。截止到昨天20xx年1月12日收繳率為：87%。

二、在工作中當(dāng)中存在的問題及整改措施

1、管理員服務(wù)意識不夠，工作標(biāo)準(zhǔn)不一、為了提高管理員的服務(wù)意識，增加與小區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，以此來提升服務(wù)水平。

2、保安工作責(zé)任心有待提高，要求不嚴(yán)，仍出現(xiàn)有車輛亂停亂放、失竊等事件，對于保安工作，加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合。

3、保潔衛(wèi)生打掃存在的問題環(huán)衛(wèi)工人清運(yùn)生活垃圾不干凈和阿姨打掃不及時(shí)，造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差。

4、作為服務(wù)中心經(jīng)理協(xié)調(diào)配合意識不足

在部分工作的完成過程中管理處內(nèi)部的部門之間互相扯皮、推委現(xiàn)象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導(dǎo)致工作效率下降。主動加強(qiáng)溝通，妥善理順關(guān)系，確保公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快速、無障礙運(yùn)行推進(jìn)高效能建設(shè)。

三、20xx年工作計(jì)劃

回顧20xx年的工作，工作計(jì)劃如下：

1、協(xié)助做好年終晚會的準(zhǔn)備工作，春節(jié)期間小區(qū)氛圍裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個(gè)安全祥和的春節(jié)。

2、加強(qiáng)對員工培訓(xùn)及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

3、對于小區(qū)綠化缺少部分，及時(shí)補(bǔ)種，增強(qiáng)小區(qū)綠化美觀。

4、舉辦一些對小區(qū)有意義的社區(qū)活動，如邀請醫(yī)院義診進(jìn)社區(qū)活動、運(yùn)動會比賽等

5、推行秩序隊(duì)員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的秩序隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)。

6、利用現(xiàn)有資源進(jìn)行增值有償服務(wù)，空臵廣告位、二手租賃、千多戶的廣告資源、公共空間、建筑設(shè)施等等。

7、做好收取20xx年度的物業(yè)收費(fèi)工作，根據(jù)工作需要做其他臨時(shí)性工作。

保潔員的述職報(bào)告 篇3

新的一年開啟新的希望，新的征程承載新的夢想。眨眼間，20xx已從指尖悄然滑過，迎來了充滿希望的20xx年。這一年機(jī)關(guān)保潔班經(jīng)過大家的共同努力，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了高度認(rèn)可。工作沒有高低貴賤之分，有的只是分工的不同，保潔工作看似平凡，它只不過是千萬個(gè)服務(wù)管理行業(yè)的一個(gè)行當(dāng)，但它卻體現(xiàn)著整個(gè)行業(yè)單位的整體形象?；仡櫼荒陙?，我們特做如下總結(jié)：

一、制度嚴(yán)格化

俗話說， 沒有規(guī)矩就不成方圓。嚴(yán)格規(guī)范勞動紀(jì)律，除了正常的每日打卡，該區(qū)域負(fù)責(zé)人和班長會不定時(shí)的抽查，堅(jiān)決做到不遲到、不早退、工作時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守 崗位，不擅自脫崗。制定嚴(yán)格的衛(wèi)生考核制度，對于衛(wèi)生不合格處，發(fā)現(xiàn)一次， 記過一次。

　二、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

日常工作除了每日的常規(guī)保潔外，要求定時(shí)、定點(diǎn)的巡回保潔，確保區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔無異味，各犄角旮旯無盲區(qū)、無死角。

三、形象規(guī)范化

機(jī)關(guān)保潔班作為一個(gè)服務(wù)整體，在機(jī)關(guān)院內(nèi)絕對是一道風(fēng)景，你如果在機(jī)關(guān)大院遇見這樣一群人， 她們服裝整齊，步伐統(tǒng)一，x人成排，x人成行，那便是我們機(jī)關(guān)保潔人。公眾場合不大聲喧嘩，講話要文明用語，同事之間互幫互助，團(tuán)結(jié)一致。不傳謠、不信謠、不制造事端，營造出一種團(tuán)結(jié)向上、召之即來、來之自能干的團(tuán)隊(duì)意識。

　四、節(jié)約常態(tài)化

修舊利廢，節(jié)支降耗是我們保潔班的長效管理，該區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)自始至終把這項(xiàng)工作當(dāng)做重點(diǎn)來抓，每一把掃帚、拖把，都會經(jīng)我們的手逐一改造、加固，每一個(gè)灰斗、紙簍，都是用了修、修了用，甚至每一塊抹布都是分類別的使用，平時(shí)用破了的抹布用來月底擦拭草酸用。

回首過去的一年，機(jī)關(guān)保潔班取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和各兄弟區(qū)域的工作相比還有差距，今后我們會取長補(bǔ)短，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作，使服務(wù)質(zhì)量更上一層樓。

保潔員的述職報(bào)告 篇4

時(shí)間飛逝，時(shí)光如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回首緬懷的是對之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)，翹著待行的是對未來工作開拓和進(jìn)展。XX年即將過去，XX年即將來臨，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成工作，揚(yáng)長避短。

一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來到公司三年了，這三年中，我有喜也有悲，喜是我剛來到公司時(shí)，新像一個(gè)剛出生的小孩一樣，什么都不會，都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和鼓勵(lì)，才讓我成長的這么快；悲是公司對我抱了很大的希望，但是我始終沒有把自己的工作沒有做好。

記得剛過完春節(jié)到公司時(shí)，我們外面就發(fā)生了很大的變化，我?guī)У耐降躼x在我回家過春節(jié)期間辭職不做了，一月份我們幾個(gè)人坐著一起聊天時(shí)，他就跟我們講了，說過完年就不會回來上班，他家里人叫他回家讀書，我當(dāng)時(shí)沒有把這件事放在心上，在回家期間他就這樣辭職了，等我過完春節(jié)回到公司上班時(shí)，后場已經(jīng)調(diào)了一個(gè)人出來開機(jī)，在我在家的幾天期間，我的同事xx已經(jīng)教會xx一些簡單的操作和沖車已經(jīng)教給他了。三月份福州每一家店大調(diào)整，我們店xx、xx被調(diào)到工業(yè)店，xx、xx、xx被調(diào)到我們xx店，當(dāng)時(shí)我們都感到很驚訝，王xx為什么會被調(diào)走了，他這一調(diào)走了，我們美容組不是要變成一團(tuán)散沙，但是讓我們意想不到的是自從馬哥擔(dān)任我們美容保潔部部長時(shí)，我們組越來越團(tuán)結(jié)，做事越來越有激情，美容的業(yè)績也直接上升，從以前25萬都做不到，在馬哥的帶領(lǐng)下，美容組的業(yè)績直接上升，有時(shí)我們外面挖沙時(shí)，馬哥就放下他手頭上的工作，來帶領(lǐng)我們一起挖沙，他從來都不在我們面前擺著領(lǐng)導(dǎo)的架子，在我們面前扮演的大哥哥的角色，無微不至的關(guān)心我們，鼓勵(lì)我們。

四月份我外面開機(jī)的另一個(gè)同事xx，也是我?guī)У猛降埽?dāng)時(shí)要辭職我都還不知道，到他那天辭職我才知道，這都是我的工作沒有做好，最基本的不了解下面人的心里是怎樣的想法，晚上沒有找他們聊天和鼓勵(lì)他們，只知道責(zé)備他們，才導(dǎo)致他們一個(gè)個(gè)辭職不做的，這都是我的原因。在今后的工作中，我一定會經(jīng)常找下面的人聊天和經(jīng)常鼓勵(lì)他們，讓他在外面開機(jī)感覺到能學(xué)到很多的東西。將近過了十幾天，馬哥又從后場調(diào)了兩個(gè)人出來開機(jī)，當(dāng)時(shí)我就教他們簡單的操作和怎樣沖車，吸取上幾次的教訓(xùn)，晚上我會組織他們開一個(gè)小會議，主要講的是一天工作下來發(fā)生的問題，如何去解決這些問題，有些車是怎樣洗法和操作和客戶在意的部位，洗車機(jī)的認(rèn)識和如何保養(yǎng)洗車機(jī)，如何做一個(gè)合格的開機(jī)員，天天晚會就困繞這幾個(gè)話題講，希望把我所會的東西教給他們，讓他們盡快的成長起來，四月份底吳杰被調(diào)到三樓學(xué)技術(shù)，外面就我、段進(jìn)龍、王明陽、許強(qiáng)四個(gè)人開機(jī)，當(dāng)時(shí)我一個(gè)人又要教他們怎樣沖車，怎樣開機(jī)，晚上還要總結(jié)他們一天工作下來學(xué)到了什么東西，有什么不會的，該怎樣教他們，晚上關(guān)完門時(shí)，我們四個(gè)人坐在一起，討論一天工作下來發(fā)生了那些問題，然后我一個(gè)個(gè)的幫他們講解和解決，還有告訴他們一些客戶的興趣愛好，最在意那些地方，最后我就總結(jié)一下一天工作下的問題。

六月份是外面出事率最高的一個(gè)月，洗車機(jī)頂刷會把一些車的雨刮臂刷洗斷掉，這都是我沒有維護(hù)和保養(yǎng)好洗車機(jī)，才造成這么多車在洗車機(jī)里面把雨刮器洗斷了，洗斷了雨刷臂我還沒有意志的危險(xiǎn)性，天天還照常這樣洗車，沒有做出解決方案，怎樣該避免這些車不會被頂刷刷斷掉，這個(gè)案例發(fā)生在6月23日，是輛閩acl213白色蒙迪歐，當(dāng)時(shí)車在里面洗時(shí)，預(yù)刷把這輛車的雨刮臂刷彎了，我當(dāng)時(shí)就到后場去叫機(jī)修師傅幫客戶調(diào)好了，自從那次以后，

客戶每天過來洗車都會投訴我們，雨刮器會刮的響，我當(dāng)時(shí)就到后場在叫機(jī)修組的幫我調(diào)了一下，調(diào)好了，我就叫客戶出來看一下，還會不會響，客戶一試還是會響，我們就始終調(diào)雨刮臂，還是會響，我們就跟客戶講，大哥不好意思，我們幫你換一個(gè)新的雨刮臂，看還會不會響，客戶當(dāng)時(shí)就同意了，我就把車架號抄下來，報(bào)給機(jī)修組，機(jī)修組師傅說貨沒有這么快，我就跑出去跟客戶講，我們貨沒有這么快，你看能不能等我們貨到了，在打電話給你，你在過來裝，客戶就這樣開走了，第二天我就打電話叫客戶過來把雨刮臂裝了上面，將近過了幾天，客戶又過來洗車時(shí)又投訴我們說雨刮器還是會響，我當(dāng)時(shí)又跑到后場在叫機(jī)修師傅再幫我看一下，我們將近調(diào)了一個(gè)多小時(shí)，雨刷器還是會響，我就叫用品組換了一個(gè)雨刮器，當(dāng)時(shí)就不會響了，客戶就這樣開車走了，又過了幾天，客戶雙過來洗車時(shí)，又投訴雨刮器會響，我又跑到后場叫機(jī)修師傅在幫我處理一下，還是不行，我們又換了一個(gè)雨刮器，當(dāng)時(shí)就不會響了，客戶就這樣開車走了，到始終這種問題還沒有解決，客戶經(jīng)常投訴我們，這個(gè)案例寫到這里就結(jié)束了，這個(gè)案例告訴我了，一個(gè)問題發(fā)生了，沒有及時(shí)的處理掉，客戶就一直就會投訴我們，導(dǎo)致這個(gè)客戶流失掉。

七月份外面開機(jī)的王xx請假回家，中旬xx調(diào)人，我們外面開機(jī)許x被調(diào)到xx，7月20日王xx回到公司上班，外面就天天出來，這都是我的責(zé)任，沒有把人帶好，才會造成洗車機(jī)天天出事，最嚴(yán)重的幾輛車，一輛xxx寶馬在洗車機(jī)里面掛擋位，踩油門，把車撞到風(fēng)機(jī)上面，把葉子板撞凹了，當(dāng)時(shí)看洗車機(jī)的人沒有發(fā)現(xiàn)客戶掛擋位踩油門，車撞上面了還不知道，這都是我原因，沒有教好一個(gè)徒弟，才會造成這輛寶馬車撞在風(fēng)機(jī)上，再就是7月23日，一輛xx，當(dāng)時(shí)客戶過來洗車，客戶還問輪胎組測氣壓的人，這行李架要不要拆下來，我當(dāng)時(shí)看了一下，就跟客戶說沒事，等車洗完了，行李架撞在風(fēng)機(jī)上面，把行李架撞斷了，等車擦完了開到外場，客戶過管拿車，投訴我們行李架被洗斷了，最后馬哥才處理好這個(gè)投訴，這個(gè)案例告訴我，當(dāng)沒有把握的事，一定不要輕易說沒有問題，等事情發(fā)生了都已經(jīng)晚了，造成了不必要的麻煩，在今后的工作中，我一定要吸取這幾次的教訓(xùn)，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)心細(xì)心再細(xì)心的把外面的工作做好，避免以后在出現(xiàn)這類似的投訴，7月24日一個(gè)客戶投訴我，一輛xx，當(dāng)時(shí)我安排他們上去吃飯，我一個(gè)人沖車和看機(jī)器，等我在沖右后輪時(shí)，客戶不聽指揮，車往前開，我當(dāng)時(shí)就敲客戶的后側(cè)擋玻璃，客戶當(dāng)時(shí)就把車停下來了，我把所有的輪渦沖完了，再把車指揮進(jìn)洗車機(jī)時(shí)，客戶當(dāng)時(shí)在打電話，沒有聽到我指揮，我再次敲打客戶的玻璃，客戶就對我發(fā)火，敲什么敲，我當(dāng)時(shí)馬上就火了就對客戶說，你不聽我指揮，車撞了誰賠，客戶就什么話都沒有說了，就把玻璃升起來了，車進(jìn)了洗車機(jī)，這個(gè)案例告訴我，一定要有耐性的服務(wù)好每一個(gè)客戶，不要輕易的去敲客戶的玻璃，我們在外面敲時(shí)沒有感覺，但客戶在車?yán)锩婢吐犉饋砗茼懀诮窈蟮墓ぷ髦形乙灰呐f這種壞習(xí)慣，服務(wù)好每個(gè)人進(jìn)場客戶，讓客戶感受新奇特是一個(gè)專業(yè)的愛車保姆，滿足好每一個(gè)客戶需求點(diǎn)，才能把工作做好，我還要多和客戶溝通，了解我們存在哪些不足的地方，好讓我們服務(wù)做得更加到位。

八月份馬哥又從后場調(diào)了一個(gè)人出來開機(jī)，他只在外面做了十幾天就一聲不吭的走了，當(dāng)時(shí)我也不知道他要辭職不做了，等馬哥知道趙樺不做了，第二天就把我叫到一旁，對我說：“給你人帶，你一個(gè)一個(gè)的沒有帶好，連他們要辭職你都不知道，你怎樣當(dāng)他們師傅的，以后我還敢不敢在調(diào)人出來開機(jī)，給你帶?！蔽耶?dāng)時(shí)聽了心里真的很不是滋味，為什么我沒有帶好外面每一個(gè)人，讓他一個(gè)一個(gè)辭職不做，我哪里沒有做到位，才一個(gè)一個(gè)的辭職不做的，八月份第一天洗車機(jī)就出事，一輛閩xx思城的車掛擋位，車撞到風(fēng)機(jī)上面把前擋撞破了，最后客戶要求我們賠了一個(gè)前擋給他，還有一輛xxx，寶馬x5，我們摸泡沫時(shí)，把客戶的雨刷器弄壞了，都是我沒嚴(yán)格要求他們認(rèn)真，用心耐心的工作，才會造成這么多的投訴，都是我的工作沒有做到位，才造成很多客戶對我們的工作不滿，在今后的工作中，我一定要嚴(yán)格要求他們認(rèn)真做好每件事，耐心服務(wù)好每一個(gè)客戶。

九月份，也有幾輛車的雨刮臂被我們頂刷洗斷掉了，當(dāng)外面發(fā)生事情，我當(dāng)時(shí)都沒有總結(jié)這件事為什么會發(fā)生，以后要怎樣避免這件事不會再同時(shí)發(fā)生，才會出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤，多次發(fā)生，在今后的工作中，當(dāng)發(fā)生什么事情，晚上總結(jié)一下，這件事怎樣才能避免掉，下次在不發(fā)生同一樣事情，九月十幾號，何總幫全體人員培訓(xùn)，我很榮幸的xx現(xiàn)場聽何總講課，培訓(xùn)我們怎樣跟客戶講話怎樣做營銷，這幾天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多東西，感謝何總給我們的培訓(xùn)，希望我們更快的成長起來。

十月份是品質(zhì)服務(wù)月，何總下達(dá)不做業(yè)績，做品質(zhì)服務(wù)，那一個(gè)月讓我們深深地感到一個(gè)企業(yè)品質(zhì)、服務(wù)多么重要，當(dāng)時(shí)這個(gè)月我們外面也增添了一個(gè)工作，就是洗車之前，幫客戶把發(fā)動機(jī)吹一下，當(dāng)時(shí)先開始做時(shí)，客戶對我們增加的工作很滿意，對我們工作很認(rèn)可，我記得一輛奔馳車，我?guī)退寻l(fā)動機(jī)吹了一下，他車洗完了，從我們門口走時(shí)，還向我招手我當(dāng)時(shí)很高興，我們增加的工作讓客戶認(rèn)可了，我一定要把這個(gè)增加的工作做下來，服務(wù)好每一個(gè)客戶，讓客戶感受到我們新奇特是一個(gè)專職的保姆，讓客戶很放心的把車放在我們這邊做。

十一月份，xx調(diào)人，十一月十一號，我的師傅xx，還有我們組很多兄弟被調(diào)到xx店，當(dāng)時(shí)xx一調(diào)走，我心里很不是滋味和很害怕，他調(diào)走了，我以后外面洗車機(jī)壞了該找誰去請教和幫助，再讓我仔細(xì)想想人始終要分離的，當(dāng)他不在鼓山店時(shí)，洗車機(jī)出現(xiàn)了問題，同樣可以向他請教和幫助，總檢調(diào)走這不是給我了一次很大的機(jī)會，讓自己煅煉，究竟關(guān)于洗車機(jī)維修我學(xué)到了什么程度，自己再也不能指望別人了，一定可以把洗車機(jī)維護(hù)起來，希望讓國通更加放心把這份工作交給我，一定不能讓他失望，一定要把這份責(zé)任擔(dān)起來，把外面的工作做得更好，不要指望別人，相信自己一定可以做好這份工作。

XX年雖然已經(jīng)過去了，XX年馬上來臨，改變XX年的不好習(xí)慣，帶好外面開機(jī)的每一個(gè)，不讓在像六七月份那樣洗車機(jī)天天出事，負(fù)責(zé)開機(jī)這份工作做一個(gè)有責(zé)任的人，減少客戶對我們的投訴，維護(hù)好洗車機(jī)，不讓洗車機(jī)再出現(xiàn)毛病，能正常一天的工作，晚上認(rèn)真檢查維護(hù)好洗車機(jī)，發(fā)現(xiàn)哪些配件和電眼有問題及時(shí)維護(hù)和保養(yǎng)，讓自己在XX年更好的成長起來，可以獨(dú)擋一面，每天要嚴(yán)格要求下面的人，認(rèn)真用心耐心的把每一天的工作做好，爭取在XX年，讓自己更快的成長起來，能找出屬于他自己的一片藍(lán)天。

保潔員的述職報(bào)告 篇5

很榮幸來到X幼兒園擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

在X幼兒園，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和家長們的肯定和認(rèn)可。

到X幼兒園任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)家長們的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的教師人員。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握幼兒園的基本情況，另一方面確保幼兒園各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這x個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會到比較成熟的幼兒園去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成幼兒園布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的期望。

明白自己所肩負(fù)的責(zé)任；積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞幼兒園X的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著X的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為X幼兒園應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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保潔員的述職報(bào)告

經(jīng)驗(yàn)告訴我們，成功是留給有準(zhǔn)備的人。在幼兒園教師的平時(shí)工作生活中，會經(jīng)常需要提前準(zhǔn)備參考資料。資料一般指代可供人們參考的信息知識等。參考資料有助于我們的工作進(jìn)一步發(fā)展。所以，您有沒有了解過幼師資料的種類呢？小編特意為大家收集整理了“保潔員的述職報(bào)告”，歡迎你的品鑒！

保潔員的述職報(bào)告 篇1

酒店保潔員年終總結(jié)通用（篇4）

酒店的整潔程度就影響著顧客對于酒店的印象，那么酒店的干凈是有保潔人員來維護(hù)的，這份工作可能在被人看來就是一件沒有技術(shù)含量的事情，并且不需要用到什么腦子，只需要將不干凈的地方清理干凈就好，但是這樣的看法是不夠全面的。我作為一名保潔人員，在這段時(shí)間的工作之后，對我在酒店的整個(gè)工作做個(gè)總結(jié)。

首先我們在工作期間必須有整齊的著裝，正式的服裝讓我們對于酒店產(chǎn)生了歸屬感，尤其得到了客人對我們的工作的認(rèn)可之后，喜悅的心情簡直無法抑制，因此我在工作上就更加認(rèn)真了。

我們工作的區(qū)域范圍很廣，工作的內(nèi)容也就有所不同，我是收拾客房的，在工作時(shí)我一直謹(jǐn)記這上級的告誡，在我們保潔的過程中要規(guī)范的使用工具，同時(shí)我們的工具車也要保持整潔，在整理房間時(shí)，按照酒店的規(guī)定擺放物品，在發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)部有缺失或者是損壞的物品時(shí)我們就要做好登記，同時(shí)將物品及時(shí)的替換或者補(bǔ)上空缺。

在我們的工作流程上，因?yàn)榫频曛鸩阶呱险?guī)化，在管理上也建立了新的秩序，對于很多方面的要求就有所提高，因此有很多的制度需要我們遵守，有了新的工作標(biāo)準(zhǔn)，可以檢查出我們對于工作的用心程度。在剛開始我還有一點(diǎn)不習(xí)慣，因?yàn)闄z查更加嚴(yán)格，我們的就不能敷衍，仔細(xì)的做好保潔工作就要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力，但是也容易看出工作的誠心。

保潔的工作很累，但是要想更進(jìn)一步又談何容易，沒有專業(yè)的知識，沒有足夠的勤奮，我們就有可能一直呆在保潔這個(gè)職位上面，而且作為一名保潔也需要學(xué)習(xí)一些清潔設(shè)備的使用，一些新形勢下的新規(guī)定，還有通過經(jīng)驗(yàn)的積累了解怎么更加方便的完成我們的保潔工作，更加順手的使用保潔工具。

因?yàn)楣ぷ鞯暮唵位蛘呤枪ぷ鞯膭诶蹃硗祽谢蛘叻笱艿那闆r也會出現(xiàn)，但是在我們的工作中會有更多的人看到我們的表現(xiàn)，我之前也是想著這份工作作為一個(gè)過渡，隨便做一下就得了，但是前輩告訴我，我們的前途遠(yuǎn)大，腳踏實(shí)地才是成功的基石，不要做撿了芝麻卻丟了西瓜這樣的事情。我也漸漸轉(zhuǎn)變自己的思想，認(rèn)真對待生活中的每件事情，工作上的每一個(gè)任務(wù)。

時(shí)光還長，未來還遠(yuǎn)，我們的路就在腳下，如何去走，就要看我們對待工作的態(tài)度，在保潔的工作上，我會繼續(xù)努力的'!

酒店保潔員年終總結(jié)通用（篇5）

一、廳面現(xiàn)場管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的.立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

保潔員的述職報(bào)告 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：

大家好！

我叫xxx，現(xiàn)在是行政部的保潔主管xx。我在xx、20xx進(jìn)入xx的物流工作，一直到現(xiàn)在。歷任xx餐廳服務(wù)員、食堂推銷員、客房服務(wù)員，20xx年晉升為客房領(lǐng)班，20xx年晉升為清潔主管。在幾年的工作中，先后4次被評為公司先進(jìn)個(gè)人，兩次被評為集團(tuán)雙文明先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，是對我工作的肯定，是前進(jìn)的壓力和動力，是我努力把工作做得更好的動力。

我的主要職責(zé)是協(xié)助管理人員有效管理和監(jiān)督保潔人員：制定工作計(jì)劃；處理突發(fā)事件；主持定期員工會議，傳達(dá)上級決議和指示，執(zhí)行和檢查工作落實(shí)情況；培訓(xùn)員工基本工作技能和一些日常評估。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目的衛(wèi)生指導(dǎo)和保潔工作；泓林新都H、K樓衛(wèi)生檢查；辦公樓5樓客房管理；行政部門的倉庫管理； 20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì)、誠信、滿意、高效”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念，我們計(jì)劃完成上級和甲方交辦的任務(wù)。

首先，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)預(yù)防。

第二，制定標(biāo)準(zhǔn)，提出解決方案。

第三，提高效率，做事有主見。

四、節(jié)約成本，從入庫入庫入手。

以上是我的匯報(bào)。想請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和意見。謝謝你。

記者：xxx

20xx，xx，xx，20xx

保潔員的述職報(bào)告 篇3

2021 年即將結(jié)束?；仡欉^去一年的工作，我很感慨。我在xx月xx月進(jìn)xx醫(yī)院。那個(gè)時(shí)候的環(huán)境很差?，F(xiàn)在總結(jié)一下我今年的醫(yī)院保潔工作：

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1、醫(yī)院門診保潔員崗位職責(zé)

工作總結(jié)：負(fù)責(zé)保潔加強(qiáng)門診及輔助科室衛(wèi)生，營造良好的就醫(yī)檢查環(huán)境。職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)各科室、檢驗(yàn)科室桌椅床具的清潔消毒工作。

2、做好電話、電腦等電器、儀器表面的清潔消毒工作。

3.清潔門診樓梯、走廊、扶手、門窗、墻壁和地板。

4.負(fù)責(zé)護(hù)士臺上桌椅及血壓計(jì)的清潔工作。

5.協(xié)助護(hù)士更換病床單元，一般每周一次，臟了及時(shí)更換。

6、及時(shí)清理門診公共廁所和廁所，并嚴(yán)格消毒。

7.及時(shí)排除患者嘔吐物和分泌物。

8、及時(shí)清理診所內(nèi)的污垢和垃圾。按照消毒隔離要求進(jìn)行處置，下班前對醫(yī)療廢物和生活垃圾進(jìn)行分類打包清洗，并負(fù)責(zé)臟車的清理和存放。

9. 清點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員衣物送出使用，洗滌送達(dá)，檢查整理整理，建立衣服和工作服登記簿，清點(diǎn)他們每天。

10.下雨天，協(xié)助保安保管好病人的雨具、分發(fā)袋子，并負(fù)責(zé)地面的清潔干燥。

2、急救保潔員的職責(zé)

工作總結(jié)：及時(shí)、全面地對急救區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，為急救醫(yī)療提供潔凈的環(huán)境。崗位職責(zé)：

1、每天數(shù)次用消毒液擦洗急診室、治療室、觀察室的床、桌、椅、儀器柜。

2、及時(shí)用消毒劑清洗急救區(qū)的地板和墻壁上的血、吐液。

3、負(fù)責(zé)清理醫(yī)生辦公室、護(hù)士站、值班室的桌椅、吊柜、書架，并按要求及時(shí)處理無用的標(biāo)本、紙片和病人遺物的醫(yī)務(wù)人員。

4、保持電話、電腦等醫(yī)療電器及其他醫(yī)療輔助器具的外觀清潔。

5、加強(qiáng)桌椅、門、扶手、衛(wèi)生間等重點(diǎn)消毒。

6、及時(shí)更換急救區(qū)的垃圾袋。

7.完成臨時(shí)任務(wù)和各種任務(wù)。

8. 清點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員衣物送出使用，洗完被子送出整理，建立被褥和工作服登記簿，每天清點(diǎn)。

3. 病房清潔工的職責(zé)

工作概述：負(fù)責(zé)病房和醫(yī)務(wù)人員辦公室，為病房人員提供舒適、清潔的環(huán)境。病房職責(zé)：

1．清潔病房內(nèi)的床、桌、椅、柜、燈、設(shè)備帶、門窗、墻壁和地板。

2、做好“兩盆一鏡”（臉盆、馬桶、鏡子）的清潔衛(wèi)生工作。

3、保持病房走廊、門窗、墻壁、地板、扶手樓梯、電梯門及標(biāo)志的清潔。

4、保持護(hù)士站的桌椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環(huán)境整潔。

5、負(fù)責(zé)清潔醫(yī)生辦公室、值班室、更衣室、治療室的門窗、桌椅和墻壁、地板和衛(wèi)生間。

6.拖把用紅、黃、藍(lán)、白標(biāo)記，分別操作（紅色拖地廁所、黃色拖地走廊治療室、藍(lán)色拖地病房、白色拖地值班室、休息室）。

7、用一塊布擦拭床，按照布的標(biāo)記進(jìn)行操作。完成后，將一張床和一條毛巾用消毒光亮劑浸泡30分鐘，然后拿起并擦干。

8.每天早上在病房供應(yīng)飲用水。

9、對開水間、塵間、垃圾桶進(jìn)行清潔消毒。

10. 清點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員衣物送出使用，洗好送出整理，建立衣物和工作服登記簿，每天清點(diǎn).

保潔員的述職報(bào)告 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

一眨眼20xx就過去了?；仡櫧衲甑母黜?xiàng)工作，令人欣慰。在過去的一年里，我們圓滿完成了各項(xiàng)保潔工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司規(guī)定，規(guī)范化、程序化運(yùn)作，本著一切為了公司利益的原則，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作。

公司今年將對保潔保潔實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工培訓(xùn)后方可上崗。對入職員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對在職保潔員工進(jìn)行思想教育、禮儀禮儀、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律、專業(yè)知識技能等多方面的知識培訓(xùn)。廢棄。

為了更好地完成20xx年的工作，將過去一年的工作總結(jié)如下：

1.管理檢查制度

為確保運(yùn)行計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的落實(shí)和落實(shí)，確保保潔管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)行檢查監(jiān)督制度。

1、員工日常自查：員工根據(jù)崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對工作效果進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。及時(shí)的方式。崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)日工作由主管記錄。

2.主管、班長日常巡查：對辦公樓區(qū)和崗位進(jìn)行巡查或抽查，定期對崗位進(jìn)行全面巡查。

3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我的保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核方案，改進(jìn)保潔工作。

4、制定日、周、月、季、年保潔計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施保潔工作。

5、安排工作班次，分配工作，檢查每班交接，掌握每班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

6、對本部門員工進(jìn)行行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、合規(guī)、禮貌等方面的培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水平。

二、形象規(guī)定

1、時(shí)刻注意檢查，保持儀器干凈整潔。

2. 保潔人員在工作時(shí)間必須穿著統(tǒng)一的衣服。衣著整潔干凈，舉止文明、大方得體，精神飽滿。

3、工作期間，如果看到領(lǐng)導(dǎo)和同事主動打招呼，就主動打招呼。

3。每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度和勞動紀(jì)律進(jìn)行考核

項(xiàng)目考核內(nèi)容扣減標(biāo)準(zhǔn)

1、表面不得有明顯的垃圾、雜物工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。 > 2.電梯地毯應(yīng)無灰塵堆積，無明顯污漬，不合格扣2-10分。

3.玻璃和鏡子應(yīng)無灰塵堆積和指紋，無明顯污漬，明亮透明不合格扣2-5分

4.衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬，不合格扣2-10分。

5.天花板應(yīng)該沒有灰塵和蜘蛛網(wǎng)。不合格扣5-10分

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6、墻面無灰塵、污漬；墻角不得有蜘蛛網(wǎng)，扣2-5分。

7、裝修設(shè)施應(yīng)無灰塵、污漬?？?2 -5 分

8. 一樓大廳的地板和墻壁應(yīng)無灰塵、無污漬、無煙頭。不達(dá)標(biāo)扣2-5分

9、花盆應(yīng)無塵、無污漬、無枯葉不達(dá)標(biāo)扣2-5分

10、有周邊綠化帶地面無明顯垃圾，不達(dá)標(biāo)扣2-5分

11、門、門框、門楣無灰塵，2-5分扣分。

12.消防設(shè)施無塵，扣2-5分。

13.基點(diǎn)無2-5分積塵不達(dá)標(biāo)扣分

14.保持地面清潔，無污漬、灰塵、污垢、污漬、垃圾、雜物，扣2-10分。

15.衛(wèi)生間、墻面、除塵、去污漬。日常工作中發(fā)現(xiàn)污漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

16.馬桶沖水時(shí)間不能超過45分鐘，每個(gè)馬桶清洗一次每 45 分鐘一次。 > 17、洗臉盆、臺面、鏡面 清洗盆、臺面，擦拭、刮擦鏡面。干凈無污漬。

記者：xxx

xx , xx, 20xx

保潔員的述職報(bào)告 篇5

轉(zhuǎn)眼間，2021年即將結(jié)束。在這忙碌而短暫的一年里，我們所有的保潔人員始終堅(jiān)持不懈地努力工作，保持著默默奉獻(xiàn)的精神。各區(qū)域人員形成一個(gè)整體，齊心協(xié)力，確保清掃工作。 xx公司保潔工作進(jìn)展順利，一年一度的保潔工作圓滿結(jié)束。在人員不足的情況下，各區(qū)域的保潔工作已經(jīng)提前完成。

下面我將2021年的保潔工作和2022年的工作計(jì)劃總結(jié)如下：

1、2021年保潔工作總結(jié)

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和xx公司的要求，我們建立了各種清潔管理制度和操作規(guī)程。主要有“xx”和“xx”，并制定了詳細(xì)的環(huán)衛(wèi)保潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃：

1、保潔部，在人少、工作多的情況下，每個(gè)人都在工作加班加點(diǎn)，齊心協(xié)力，無怨無悔。完成了工作任務(wù)，迎接了評審組的全面檢查工作，清潔工作受到檢查員的高度評價(jià)。

2.年度保潔（清潔）清潔情況：主要完成了公司的清潔衛(wèi)生，天上xx次；外墻低矮部分周圍的玻璃幕墻清潔x次；周邊地磚清潔x次；大理石墻面和地面地板公共區(qū)域清潔 x 次；浴室墻壁和地板清潔 x 次；地板上的空房間清潔 x 次；消防樓梯玻璃清潔 x 次；管道、墻壁除塵、和車庫頂部的柱子 x 次；車庫地板 cle aing x 次，清洗土壤 x 次；車擋欄、車位線清洗x次；大堂飲水機(jī)清洗x次；大院的噴泉清洗了x次。

3、xx公司環(huán)境消毒完成：衛(wèi)生間消毒x次；雨水滲漏、污水井、垃圾桶消毒x次； x 次嚙齒動物控制和藥物輸送。

4.除完成以上主要任務(wù)外：夜間加班x次，緊急情況協(xié)助各部門x次。

5、員工培訓(xùn)情況：每月培訓(xùn)新員工x次，主要培訓(xùn)員工管理制度及保潔工作相關(guān)資料，并填寫培訓(xùn)記錄表作為月度員工考核資料。老員工還定期進(jìn)行一些相關(guān)知識的培訓(xùn)。目的是讓大家熟記和熟悉公司的規(guī)章制度和保潔工作程序，確保工作作業(yè)安全和衛(wèi)生質(zhì)量。

6、員工管理：嚴(yán)格執(zhí)行x公司各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督工作。按照既定的保潔日常工作流程，堅(jiān)持每天檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮儀、工作完成情況，做好檢查記錄，每月對員工進(jìn)行一次綜合評價(jià)，并填寫員工評價(jià)表為一個(gè)很好的選擇。員工的基礎(chǔ)。堅(jiān)持每周一次的員工會議，具體信息：總結(jié)本周完成的工作，工作中存在的問題，下周的主要工作安排。其實(shí)也是一種與大家的工作交流。目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)漏洞，順利開展下周的工作任務(wù)。

7、在成本節(jié)約和創(chuàng)收方面：根據(jù)公司降本降耗的要求，嚴(yán)格控制并盡量減少物品的使用。

8、2021年工作不足：由于人員流動較大，部分新入職人員無法盡快適應(yīng)保潔工作，在有限的時(shí)間內(nèi)無法滿足我們的工作要求，所以在這一時(shí)期影響了整個(gè)X公司的環(huán)境衛(wèi)生。

2. 2022年重點(diǎn)工作計(jì)劃

回首過去，展望未來。新的一年，我們將一如既往，繼續(xù)做好前期工作，緊跟X公司發(fā)展步伐，為保潔工作設(shè)定更新目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

1．加強(qiáng)員工思想教育，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，嚴(yán)控人員流失。

2.主要圍繞保潔人員業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等方面的培訓(xùn)，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并按照員工考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3.遵守工作時(shí)間。準(zhǔn)時(shí)上班，未經(jīng)批準(zhǔn)不得遲到或早退，工作時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守崗位，不得擅自離開。

4、嚴(yán)格提高每位員工自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅(jiān)決淘汰品德低劣、損害xx公司名譽(yù)、影響工作的員工。

5、嚴(yán)格控制材料的使用，降低成本，增加經(jīng)濟(jì)效益。在成本控制方面，為了節(jié)約，我們會相應(yīng)降低其他材料的成本。

6. 2022年日常工作計(jì)劃中要完成的各項(xiàng)主要項(xiàng)目：公共區(qū)域、辦公室（每周、綠化和消除四害、月度和季度必須完成的事件：如洗滌外墻等）。

每周工作：清潔大堂正門，涂鋼油；清潔xx層餐廳的地毯；清潔負(fù)一層和負(fù)二層大堂的地毯；清潔室內(nèi)球場入口處的瓷磚地毯；清潔大堂地毯；客梯轎廂晶面；大院的噴泉清洗；清潔每層樓的辦公室地毯。

季度工作：

第一季度：大堂玻璃兩側(cè)，柜員機(jī)24小時(shí)高空鋁板周邊百葉窗；文體建筑紅磚；公司主樓、副樓、文體樓、前門、后門等進(jìn)行雜物、下水道垃圾清理；外墻玻璃每季度清潔一次。

第二、三季度：清洗排氣扇；清潔蜘蛛網(wǎng)；油底殼、化糞池；疏浚地面下水道；

第四節(jié)：清洗排風(fēng)扇；清理蜘蛛網(wǎng)；抽油罐、化糞池；清潔負(fù)一層和負(fù)二層的停車場。

在今后的工作中，我將以頑強(qiáng)的拼搏精神，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，帶動公司全體保潔人員做好來年的各項(xiàng)工作。 同時(shí)，也希望能夠充分發(fā)揮自己在xx公司的余熱，為xx公司財(cái)產(chǎn)的完美明天而努力。

保潔員的述職報(bào)告 篇6

很榮幸成為xx的清潔工。這份工作對我來說來之不易。從上任第一天起，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待這份工作。

在xx社區(qū)，我以真誠的服務(wù)之心，努力做好自己的工作。從摸索到熟悉，從發(fā)呆到自信，我的每一步進(jìn)步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助，也得到了廣大業(yè)主和租戶的理解和支持。如果說這段時(shí)間的工作有什么可取之處，那不是因?yàn)槲覀€(gè)人的能力，而是因?yàn)槲覀儞碛幸恢Ц咚刭|(zhì)的保潔團(tuán)隊(duì)和一群熱情敬業(yè)的物業(yè)管理人員。 .做這個(gè)半年總結(jié)的目的不是為了給自己涂粉，而是冷靜地回顧自己在這期間工作的得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，期待在工作中做得更好。未來的工作。

保潔員是一個(gè)很常見的職位，但我一直都在努力工作，努力工作。在工作的過程中，我學(xué)到了很多做人、做事的知識，各方面都有所提高。在工作中，我總是端正自己的態(tài)度，謙虛地做每一件事。同事們的工作熱情也感染了我。我所做的工作很簡單，但很重要。公司的保潔工作關(guān)系到一個(gè)公司的整體形象。把干凈整潔的一面展現(xiàn)給住戶，讓我覺得很有成就感。做好保潔工作，一定要有良好的心態(tài)，做好本職工作，在公司需要的時(shí)候多付出一點(diǎn)努力。在清潔工作中，我邊做邊學(xué)。在此期間，日常保潔工作主要依靠公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮和管理人員的高度自覺。在過去的六個(gè)月里，我能夠積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，處理重大事件，迅速采取措施。沒有發(fā)生嚴(yán)重錯(cuò)誤。但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題。好在領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并進(jìn)行了整改，沒有出現(xiàn)嚴(yán)重問題。后果。

這六個(gè)月的工作也暴露了我自己的一些問題，比如對自己的要求比較寬松，對一些細(xì)節(jié)不夠重視，需要在以后的工作中改進(jìn)。今后，我要向先進(jìn)者學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，下定決心把更多的時(shí)間和熱情投入到平凡的工作中，完成公司安排的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。期望，更好地服務(wù)業(yè)主，為公司增光添彩。

保潔的述職報(bào)告(錦集十三篇)

精心為您整理的“保潔的述職報(bào)告”，為了向領(lǐng)導(dǎo)更好地匯報(bào)工作。都需要書寫報(bào)告，報(bào)告是在會議上向群眾所作的正式陳述，你是否在搜索報(bào)告的文案模板呢？有問必答有需要的朋友請問個(gè)清楚。

保潔的述職報(bào)告 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家早上好！我叫xxx，是負(fù)責(zé)xxx保潔工作的副主管。今天，公司召開了20xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會。借此機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我在20xx的工作。工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

20xx 是不平凡的一年。作為清潔工，我們負(fù)責(zé)xxx鎮(zhèn)每個(gè)村的環(huán)境凈化工作，我們深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視，要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好自己的本職工作。

我是xx鎮(zhèn)xx村的人。我自20xx年5月至20xx年8月?lián)未灞嶊?duì)隊(duì)長以來，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我也有自己的衛(wèi)生責(zé)任部門，在完成自己的工作的同時(shí)檢查其他清潔工的工作。能嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員保潔區(qū)域的劃分和保潔工作。 20xx年8月末，因工作表現(xiàn)良好，被公司領(lǐng)導(dǎo)提拔為副主管，安排負(fù)責(zé)xxx鎮(zhèn)東部13個(gè)村的環(huán)衛(wèi)保潔管理工作。鎮(zhèn)前的道路。職位變了，責(zé)任也增加了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服了接受這份工作的心理壓力，逐步進(jìn)入了崗位。在工作中，我盡量做到以下幾點(diǎn)：

1、盡量向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗(yàn)，研究公司規(guī)章制度，掌握各村環(huán)境衛(wèi)生情況，找到問題及時(shí)整改，向上級匯報(bào)。

2、及時(shí)與組長和組員溝通，了解清潔工的心理和工作情況。

3、定期在各村召開清潔工會議，宣傳公司制定的規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制。要求保潔人員認(rèn)真落實(shí)，特別是保潔班組長要帶頭落實(shí)，嚴(yán)格管理。將環(huán)衛(wèi)保潔工作提高到一個(gè)新的水平，為創(chuàng)建我鎮(zhèn)優(yōu)美的環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過近4個(gè)月的努力，xxx鎮(zhèn)各村的衛(wèi)生保潔情況發(fā)生了根本性的變化，保潔員的工作熱情已得到改進(jìn)。意識和安全意識明顯增強(qiáng)。在這方面，我也付出了很多努力。為了能夠每天走訪幾個(gè)村子檢查衛(wèi)生和保潔工作，我特地買了一輛電動自行車，每天早退晚歸。有時(shí)個(gè)別同事不了解我的工作，幕后會有一些小討論。除了家人的不理解，我曾經(jīng)想放棄，但我堅(jiān)持了下來。對于我的工作，我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和厚愛，我只能更加努力地報(bào)答他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，即使付出的努力也是值得的。

新的一年，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，做好保潔工作，努力創(chuàng)建全國文明生態(tài)鎮(zhèn)為我鎮(zhèn)作出貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

記者：xxx

20xx xx xx天

保潔的述職報(bào)告 篇2

保潔部經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是保潔部經(jīng)理，今天非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我所負(fù)責(zé)的工作情況。在過去的一年時(shí)間里，保潔部全員共同努力，取得了一系列顯著的成績，現(xiàn)將具體工作情況報(bào)告如下：

一、部門運(yùn)營管理方面

1. 人員組織：根據(jù)各樓層的需求，合理組織人員，確保全面、高效的清潔工作。為了提高員工綜合素質(zhì)與操作技能，定期組織培訓(xùn)，并根據(jù)個(gè)人能力和表現(xiàn)制定晉升計(jì)劃，激勵(lì)員工積極進(jìn)取。

2. 工作安排：建立了科學(xué)的工作排班制度，合理分配工作任務(wù)，確保每個(gè)區(qū)域都能得到及時(shí)、徹底的清潔。同時(shí)，也積極倡導(dǎo)節(jié)約用水、用電等環(huán)保理念，在提高工作效率的同時(shí)，注重資源的合理利用。

3. 裝備管理：不斷更新和維修保潔工具和設(shè)備，確保其運(yùn)行穩(wěn)定，并充分發(fā)揮效能。同時(shí)，還加強(qiáng)對清潔用品的采購管理，做到用得好、用得足，避免資源浪費(fèi)。

二、清潔工作質(zhì)量方面

1. 室內(nèi)保潔：加強(qiáng)室內(nèi)清潔工作，尤其注重對公共區(qū)域的清潔和衛(wèi)生。在日常工作中，認(rèn)真清掃地面、擦拭門窗、清理垃圾，保持整潔干凈的工作環(huán)境。同時(shí)，還注重對衛(wèi)生間的管道、器具的清潔和消毒工作，確保員工和客戶的健康安全。

2. 室外清潔：勤勉于對室外環(huán)境的維護(hù)和清潔。對公共場所的道路進(jìn)行定期掃除和沖洗，心田綠化帶的修剪和除草，確保綠化環(huán)境的整潔和美觀。還定期清理垃圾桶，做好垃圾分類處理工作，為提升公司形象做出了積極貢獻(xiàn)。

三、客戶服務(wù)方面

1. 值班服務(wù)：為了能夠及時(shí)響應(yīng)客戶的需求和投訴，建立了24小時(shí)值班制度，保證了客戶的服務(wù)質(zhì)量。

2. 服務(wù)監(jiān)督：開展了定期客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對工作的評價(jià)和建議，并根據(jù)客戶反饋的意見和建議不斷改進(jìn)的工作方式和質(zhì)量。通過這些努力，增強(qiáng)了客戶對公司的信任和支持。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

1. 崗位競爭：組織員工參加清潔技能比賽，旨在提高員工的技能和工作質(zhì)量，激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競爭意識，為公司的發(fā)展注入新的活力。

2. 團(tuán)隊(duì)活動：不僅注重日常的工作管理，還組織了各種形式的團(tuán)隊(duì)活動，豐富員工的業(yè)余生活，增進(jìn)員工之間的溝通和合作，建立了良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

小編認(rèn)為，保潔部的工作以及各項(xiàng)指標(biāo)都取得了明顯的改善。我在這里向領(lǐng)導(dǎo)和所有同事們表達(dá)最誠摯的感謝，感謝你們對我工作的支持和肯定。也深知在工作中還存在不足之處，例如某些區(qū)域的清潔不夠到位、細(xì)節(jié)處理不夠仔細(xì)等問題。在新的一年里，將進(jìn)一步改進(jìn)工作方式和方法，提高工作質(zhì)量和效率。

感謝大家對保潔部的厚愛與支持！希望能夠繼續(xù)攜手共進(jìn)，為公司的發(fā)展和員工的福利做出更大的貢獻(xiàn)！

謝謝！

保潔的述職報(bào)告 篇3

保潔部經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是保潔部經(jīng)理，今天非常榮幸能夠向大家匯報(bào)部門在過去一年的工作情況和取得的成績。

一、工作概述

自我擔(dān)任保潔部經(jīng)理以來，我始終堅(jiān)持將部門的工作定位為提供高質(zhì)量的保潔服務(wù)，為公司和員工創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適的工作環(huán)境。在過去的一年中，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)共完成了各項(xiàng)保潔任務(wù)，并且取得了一系列顯著的成績。

二、工作內(nèi)容及成果

1. 優(yōu)化保潔工作流程：我對原有的保潔工作流程進(jìn)行了全面的分析和優(yōu)化，建立了一套科學(xué)、高效的保潔工作方案。通過合理的任務(wù)分配和流程優(yōu)化，成功地提高了保潔工作的效率和質(zhì)量。

2. 健全員工培訓(xùn)機(jī)制：我注重培養(yǎng)和提升員工的專業(yè)技能和工作素質(zhì)，建立了完善的員工培訓(xùn)機(jī)制。組織了一系列培訓(xùn)活動，包括保潔技巧培訓(xùn)、安全操作培訓(xùn)等，有效提高了員工的保潔水平和服務(wù)意識。

3. 推行環(huán)保措施：為了積極響應(yīng)國家的環(huán)保政策，我在公司內(nèi)部推行了一系列環(huán)保措施。例如，采用了環(huán)保清潔劑，提倡節(jié)約用水，倡導(dǎo)垃圾分類等。這些措施不僅減少了對環(huán)境的污染，也提高了員工的環(huán)保意識。

4. 加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通：作為部門的負(fù)責(zé)人，我重視與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通。我與行政部門、設(shè)施部門等建立了良好的合作關(guān)系，及時(shí)解決了各種保潔工作中的問題和困難，確保了保潔工作的順利進(jìn)行。

5. 提升客戶滿意度：始終將客戶滿意度作為工作的重要指標(biāo)。通過不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率，成功地提升了客戶的滿意度，并且獲得了一批新客戶的信任和合作機(jī)會。

三、存在的問題和改進(jìn)措施

在工作中，也面臨著一些問題和困難。由于公司規(guī)模的擴(kuò)大，保潔需求也日益增加，人力資源有待進(jìn)一步加強(qiáng)。同時(shí)，一些員工對崗位要求理解不夠深入，對工作態(tài)度存在問題。針對這些問題，我將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：

1. 加大人力投入：我將提議適當(dāng)增加保潔人員的數(shù)量，確保能夠滿足公司的保潔需求。同時(shí)，我會積極參與招聘工作，爭取能夠招攬到更具專業(yè)素質(zhì)的保潔人員。

2. 強(qiáng)化員工培訓(xùn)：為了提高員工的工作素質(zhì)和服務(wù)意識，我將加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)力度。除了定期的保潔技巧培訓(xùn)外，我還會組織一些溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn)，以促進(jìn)員工的綜合素質(zhì)提升。

3. 完善績效考核機(jī)制：為了激勵(lì)員工的工作積極性和主動性，我將建立完善的績效考核機(jī)制。通過對員工的績效進(jìn)行科學(xué)評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對優(yōu)秀員工進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對業(yè)績不佳的員工提供相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

四、展望未來

展望未來，我將繼續(xù)努力做好保潔工作，推動保潔部門的發(fā)展。一方面，我將不斷提升自己的管理能力，提高部門的整體運(yùn)作水平。另一方面，我將積極引進(jìn)新的保潔技術(shù)和設(shè)備，提高保潔效率和質(zhì)量。同時(shí)，我還將與其他部門密切合作，為公司提供更全面的保潔服務(wù)。

在過去一年的工作中，保潔部門取得了一系列的成績，這離不開我的辛勤付出，也離不開全體員工的共同努力。展望未來，我將繼續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，致力于打造一個(gè)更加整潔、舒適的工作環(huán)境，為大家提供更滿意的服務(wù)。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和合作！希望在未來的工作中能夠得到更多的指導(dǎo)和幫助，共同努力，開創(chuàng)保潔部門更美好的明天！謝謝！

保潔的述職報(bào)告 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

一眨眼20xx就過去了?；仡櫧衲甑母黜?xiàng)工作，令人欣慰。在過去的一年里，我們圓滿完成了各項(xiàng)保潔工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司規(guī)定，規(guī)范化、程序化運(yùn)作，本著一切為了公司利益的原則，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作。

公司今年將對保潔保潔實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工培訓(xùn)后方可上崗。對入職員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對在職保潔員工進(jìn)行思想教育、禮儀禮儀、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律、專業(yè)知識技能等多方面的知識培訓(xùn)。廢棄。

為了更好地完成20xx年的工作，將過去一年的工作總結(jié)如下：

1.管理檢查制度

為確保運(yùn)行計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的落實(shí)和落實(shí)，確保保潔管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)行檢查監(jiān)督制度。

1、員工日常自查：員工根據(jù)崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對工作效果進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。及時(shí)的方式。崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)日工作由主管記錄。

2.主管、班長日常巡查：對辦公樓區(qū)和崗位進(jìn)行巡查或抽查，定期對崗位進(jìn)行全面巡查。

3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我的保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核方案，改進(jìn)保潔工作。

4、制定日、周、月、季、年保潔計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施保潔工作。

5、安排工作班次，分配工作，檢查每班交接，掌握每班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

6、對本部門員工進(jìn)行行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、合規(guī)、禮貌等方面的培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水平。

二、形象規(guī)定

1、時(shí)刻注意檢查，保持儀器干凈整潔。

2. 保潔人員在工作時(shí)間必須穿著統(tǒng)一的衣服。衣著整潔干凈，舉止文明、大方得體，精神飽滿。

3、工作期間，如果看到領(lǐng)導(dǎo)和同事主動打招呼，就主動打招呼。

3。每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度和勞動紀(jì)律進(jìn)行考核

項(xiàng)目考核內(nèi)容扣減標(biāo)準(zhǔn)

1、表面不得有明顯的垃圾、雜物工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。 > 2.電梯地毯應(yīng)無灰塵堆積，無明顯污漬，不合格扣2-10分。

3.玻璃和鏡子應(yīng)無灰塵堆積和指紋，無明顯污漬，明亮透明不合格扣2-5分

4.衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬，不合格扣2-10分。

5.天花板應(yīng)該沒有灰塵和蜘蛛網(wǎng)。不合格扣5-10分

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6、墻面無灰塵、污漬；墻角不得有蜘蛛網(wǎng)，扣2-5分。

7、裝修設(shè)施應(yīng)無灰塵、污漬?？?2 -5 分

8. 一樓大廳的地板和墻壁應(yīng)無灰塵、無污漬、無煙頭。不達(dá)標(biāo)扣2-5分

9、花盆應(yīng)無塵、無污漬、無枯葉不達(dá)標(biāo)扣2-5分

10、有周邊綠化帶地面無明顯垃圾，不達(dá)標(biāo)扣2-5分

11、門、門框、門楣無灰塵，2-5分扣分。

12.消防設(shè)施無塵，扣2-5分。

13.基點(diǎn)無2-5分積塵不達(dá)標(biāo)扣分

14.保持地面清潔，無污漬、灰塵、污垢、污漬、垃圾、雜物，扣2-10分。

15.衛(wèi)生間、墻面、除塵、去污漬。日常工作中發(fā)現(xiàn)污漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分。

16.馬桶沖水時(shí)間不能超過45分鐘，每個(gè)馬桶清洗一次每 45 分鐘一次。 > 17、洗臉盆、臺面、鏡面 清洗盆、臺面，擦拭、刮擦鏡面。干凈無污漬。

記者：xxx

xx , xx, 20xx

保潔的述職報(bào)告 篇5

六類突發(fā)事件，保潔阿姨這樣淡定處理

一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急措施

水或有害氣體中毒，多人不明原因疾病等)時(shí)，立即報(bào)告主管，確認(rèn)信息，做好防護(hù)工作。

2、立即聯(lián)絡(luò)附近定點(diǎn)醫(yī)院和區(qū)衛(wèi)生防疫站，必要時(shí)協(xié)助救治。

通告業(yè)主，及時(shí)報(bào)告事件的相關(guān)情況，提醒業(yè)主注意事項(xiàng)。

消毒和垃圾清運(yùn)工作，做好預(yù)防宣傳。

5、事件結(jié)束后，根據(jù)相關(guān)部門要求，對相關(guān)部位持續(xù)進(jìn)行消殺等工作。

二、暴風(fēng)暴雨天氣應(yīng)急措施

督導(dǎo)各崗清潔員工的工作，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。

平臺的明暗溝渠、地漏由班長派專人檢查，特別在風(fēng)雨來臨前要巡查，有堵塞及時(shí)疏通。

污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告服務(wù)中心(服務(wù)處)處理。

地面及打碎玻璃。

雨靴、鐵勾、手電筒。做到有備無患。

紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

綠地，保潔員協(xié)助檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。

8、注意事項(xiàng)：注意高空墜物。

三、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應(yīng)急措施

當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按如下步驟處理：

1、迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來救助。

2、迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，控制不了時(shí)可將電梯開往上一樓層，并通知維修人員關(guān)掉電梯。

樓層內(nèi)的物品中，如資料、電腦等。

4、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后和吸水器吸干地面水分。

5、打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。

6、注意事項(xiàng)：處理水管爆裂事故時(shí)，應(yīng)注意防止觸電 。

四、突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急措施

有組織地做好人員、貴重物品、倉庫物資，文件等的疏散轉(zhuǎn)移工作，并協(xié)助做好業(yè)主的疏導(dǎo)工作。

2、加強(qiáng)易燃清潔用品的管理。

水桶、干毛巾、指示燈、滅火器等。

4、及時(shí)清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。用垃圾車進(jìn)行清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。打掃地面積水，用拖布拖擦干凈。

5、安全注意事項(xiàng)：清理火災(zāi)現(xiàn)場要等到現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束后，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。

五、污、雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急措施

1、維修工迅速趕到現(xiàn)場，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良的影響。

掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。

管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。

4、疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。

六、裝修及戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急措施

1、裝修期間，保潔員要加強(qiáng)對樓道的檢查和清潔工作，及時(shí)提醒裝修單位將裝修垃圾清運(yùn)到指定的地點(diǎn)，并及時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。

供電、通訊設(shè)備設(shè)施等項(xiàng)目施工中，保潔員協(xié)助配合做好場地周圍的清理工作。

保潔的述職報(bào)告 篇6

1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)日常的保潔管理工作，確保保潔工作符合承包合同的要求，與其他部門進(jìn)行經(jīng)常的溝通和聯(lián)系；

2、制定每周工作計(jì)劃，有問題及時(shí)反映；

3、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)及考核工作，可實(shí)行獎(jiǎng)懲制度；

4、與物業(yè)公司有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，加強(qiáng)與他們的溝通；

5、負(fù)責(zé)員工的請假、休息、考勤、加班和調(diào)動工作，每月末將員工的考勤匯總后報(bào)給公司；

6、負(fù)責(zé)與生活垃圾和建筑垃圾清運(yùn)人員的聯(lián)系，通知他們及時(shí)清運(yùn)垃圾，不私自壓活；

7、每天檢查區(qū)域內(nèi)的保潔工作質(zhì)量，記錄檢查結(jié)果，監(jiān)督員工的整改工作；

8、廢品收集銷售，保管銷售費(fèi)用；

9、管理工具用具、車輛和服裝；

10、陪同物業(yè)公司檢查工作；、

11、主持召開班前會，保存會議記錄；

12、負(fù)責(zé)和物業(yè)公司結(jié)算運(yùn)輸費(fèi)和傳送單據(jù);

13、公平公正的處理員工之間的問題。

保潔的述職報(bào)告 篇7

商場保潔述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是商場保潔員小明，我在本季度執(zhí)行了一系列的商場保潔任務(wù)，并且現(xiàn)已整理完成我在此期間的工作報(bào)告，以供您查閱。

在過去三個(gè)月的時(shí)間里，我負(fù)責(zé)維護(hù)商場內(nèi)部的衛(wèi)生和清潔工作。我的主要工作職責(zé)包括商場大廳、走廊和衛(wèi)生間的清掃、垃圾清理、地面護(hù)理、設(shè)施保養(yǎng)等。

對于商場大廳、走廊和衛(wèi)生間的清掃，我嚴(yán)格按照每天早上商場開門前和晚上商場關(guān)門后的時(shí)間執(zhí)行。每天早上，我會先執(zhí)行閉幕清掃，包括清理地面、掃除垃圾、擦拭玻璃和金屬設(shè)施等。隨后，我會根據(jù)商場使用情況進(jìn)行中間清掃，例如清理走廊上的煙蒂和灰塵，并且保證商場內(nèi)的垃圾桶始終保持清潔。晚上商場關(guān)門后，我會進(jìn)行最后的清掃工作，確保商場內(nèi)部的整潔和衛(wèi)生。

在垃圾清理方面，我始終保持高度的責(zé)任感。我每日定時(shí)巡查商場內(nèi)各個(gè)區(qū)域的垃圾桶，并定期更換廢棄垃圾袋，確保商場內(nèi)沒有垃圾溢出的現(xiàn)象，并將垃圾準(zhǔn)確分類。我還定時(shí)清理商場內(nèi)的地下垃圾清運(yùn)點(diǎn)，確保地面干凈整潔，并積極將商場保潔工作落實(shí)到社會的環(huán)境保護(hù)中。

另外，我重視地面護(hù)理工作，并且持續(xù)關(guān)注商場內(nèi)地面的清潔和保護(hù)。我針對不同的地面材質(zhì)使用不同的清潔劑和工具，在商場每天關(guān)門后進(jìn)行地面清潔工作，并保持其光潔和抗污性。對于商場內(nèi)的瓷磚地面，我還特別加強(qiáng)了護(hù)理工作，使用專業(yè)工具對其進(jìn)行定期的打蠟和拋光，以提高地面的光澤度和壽命。

我也非常注重商場內(nèi)設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù)工作。我會在商場關(guān)門后，仔細(xì)檢查商場內(nèi)燈具的使用情況，確保其正常運(yùn)作。對于商場內(nèi)其他設(shè)施，如洗手臺、衛(wèi)生間供應(yīng)品等，我會根據(jù)需要定期更換和補(bǔ)充，以保持商場的各項(xiàng)設(shè)施始終處于良好狀態(tài)。

本季度我在商場的保潔工作中充分發(fā)揮了自己的專業(yè)能力，注重細(xì)節(jié)，并保持了高標(biāo)準(zhǔn)的工作質(zhì)量。通過我的努力，商場內(nèi)的環(huán)境整潔、設(shè)施完好，并且得到了廣大顧客的好評。在未來的工作中，我將進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能，不斷完善工作流程，以更好地為商場創(chuàng)造一個(gè)干凈、舒適的環(huán)境。

針對接下來的工作，我計(jì)劃進(jìn)一步加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，與商場管理團(tuán)隊(duì)密切合作，了解他們的需求和反饋，以便為商場提供更優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。我也將積極學(xué)習(xí)相關(guān)的保潔知識和技能，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，并與同事們進(jìn)行交流和分享，共同提高工作效率和質(zhì)量。

再次感謝您對我的支持和信任。我將繼續(xù)努力，為商場保潔工作貢獻(xiàn)我的力量。

保潔員：小明

日期：xxxx年xx月xx日

保潔的述職報(bào)告 篇8

四、定人、定崗、定位，職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對此狀況，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間，個(gè)性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，及時(shí)整改，并請甲方檢查。

七、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

八、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實(shí)際狀況采取了，在每一天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會議制度，堅(jiān)持天有天評，周有小結(jié)，月有講評。

十一、十月份調(diào)任萬達(dá)主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請領(lǐng)，制定各種計(jì)劃，進(jìn)場、開荒，人員定崗、定位、溝*系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時(shí)兼管太原街萬達(dá)廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

第二、存在的問題：

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不一樣的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)公司對我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

在20ｘｘ年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20ｘｘ有更好的表現(xiàn)。

第四、20ｘｘ年工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

根據(jù)20ｘｘ年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作資料，制定20ｘｘ年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)光每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20ｘｘ年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核ｘｘ0%合格，理論考核95%及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，職責(zé)到人、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，故障但是夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別，針對危險(xiǎn)源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。

5、月報(bào)、周評、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自我的綜合素質(zhì)。

2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點(diǎn)，20ｘｘ年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。

1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。

2）重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3）加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理潛力。

4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。

5、20ｘｘ年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。

四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正常化、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

保潔的述職報(bào)告 篇9

轉(zhuǎn)眼程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

公司今年將對保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識培訓(xùn)（如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律、專業(yè)知識技能），培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰。為了能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一、管理檢查制度

為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。

衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。

班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，及時(shí)會報(bào)。

3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核計(jì)劃，完善保潔工作。

每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。

5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。

二、形象規(guī)定

1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

干凈，要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

3、工作期間，見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動打招呼，主動問好。

三、每月考核

每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律進(jìn)行考核。

保潔的述職報(bào)告 篇10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我于20__年x月x日加入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任保潔一職，主要負(fù)責(zé)保潔工作。本人做事具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，對人熱情，熱愛現(xiàn)從事的人事工作。從我參加工作到現(xiàn)在，已有將近七個(gè)年頭，因此，在之前的工作中，鍛煉了我不懼怕困難與團(tuán)隊(duì)合作的精神。但來到公司，這里的工作與環(huán)境又是一個(gè)新的開始，在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，我的工作得到了提升，在同事的幫助下，我的工作得以順利開展。

現(xiàn)將這段時(shí)間的工作情況簡要總結(jié)如下：

首先，在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。跟本部門的同事相處中也非常融洽，有什么問題大家也都能夠齊心協(xié)心，相互協(xié)助，因此，來到這里，讓我有種賓至如歸的感覺，我相信，在一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，一定會是個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，因此，我為自己能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到榮幸與驕傲。

其次，剛來的那幾天，我僅僅是從公司簡介以及同事們的口述中了解公司，對公司的認(rèn)識僅僅是皮毛的話，那么隨著時(shí)間的`推移，我對公司也有了更為深刻的了解。從一開始對工作的沒有壓力，到逐漸的感到肩上的責(zé)任性，在這其中，我不斷的學(xué)習(xí)與請教，就好比一輛新車，在與公司的不斷的進(jìn)行磨合。到目前為止，這項(xiàng)工作我基本上可以掌握，但是我知道還有許多地方需要改善，還可以做得更好，我相信，我也有那個(gè)信心，隨意時(shí)間的推移，我會從這份工作中得到成長，同時(shí)我也會把這份工作做得更加完善。

最后，我要說的是，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，任何事情溝通都是第一位的。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的公司中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺，我也會珍惜這次機(jī)會，為我部門的工作全身心投入，為公司的發(fā)展盡我的綿薄之力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能夠成為公司正式員工的一員，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

保潔的述職報(bào)告 篇11

回顧過去的一年，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對20ｘｘ年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20ｘｘ年的工作打好基礎(chǔ)。

第一、20ｘｘ年主抓的幾項(xiàng)工作：

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。

二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進(jìn)取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

保潔的述職報(bào)告 篇12

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，又迎來了美好的20xx?；仡欉^去的一年，我負(fù)責(zé)三修堂和婦女兒童服務(wù)中心的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在師經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對20xx年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

一、20xx年主抓的幾項(xiàng)工作

1、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想XX“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

2、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

4、定人、定崗、定位，責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

5、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，婦女兒童服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。

6、注重搞好與甲方的關(guān)系。當(dāng)主管期間，特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的文主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，及時(shí)整改，并請甲方檢查。

7、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

8、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

9、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了，在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。

10、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明。堅(jiān)持每天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會議制度，堅(jiān)持天有天評，周有小結(jié)，月有講評。

11、十月份調(diào)任婦女兒童服務(wù)中心主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請領(lǐng)，制定各種計(jì)劃，進(jìn)場、開荒，人員定崗、定位、溝通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時(shí)兼管三修堂的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

二、存在的問題

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

三、整改措施

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)公司對我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在師經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

保潔的述職報(bào)告 篇13

學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生由于暑期里校安工程建設(shè)，導(dǎo)致學(xué)校環(huán)境帶來必須的影響，給我們的老師、學(xué)生在開學(xué)初帶來許多不便，請大家給予諒解!

但是在最近的2周內(nèi)，我們學(xué)校值周班級為了給我們的老師、同學(xué)們一個(gè)舒適、清潔的工作、生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境，我們的值周班主任不計(jì)個(gè)人休息如三(1)、三(3)班的班主任虞紅梅老師、王建旦老師;還有作為一個(gè)母親平常要接送孩子讀書，這是母親的職責(zé)，但是我們的值周班主任三(4)班戴麗榮老師擱置做母親的職責(zé)，以學(xué)校的工作、班級的值周任務(wù)為己任，把對孩子的母愛擱置一邊，起早晚歸，到現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)生衛(wèi)生值周工作;還有的大早不辭辛苦，從老遠(yuǎn)的瑞安城里趕來參與早上的學(xué)生衛(wèi)生打掃除工作，真是把學(xué)校的事情放在第一位如：三(2)班的涂昌平老師。

值得可歌可敬的是上周周日冒著烈日當(dāng)空，有初二(5)班的趙文杰老師和初二(6)班的林獻(xiàn)尊老師，他們分別帶著自己班級學(xué)生汗流滿面，不畏酷熱，給學(xué)校進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動。

更值得贊揚(yáng)的是這兩個(gè)班主任親自掏腰包給班級學(xué)生買飲料解渴，這是一件很平凡的事嗎，其實(shí)是一件很不平凡的一件事，也正是小白楊之歌嗎大家也明白，學(xué)校校安工程遺留下的建筑垃圾真的是琳瑯滿目，大堆的、小堆的到處可見，真的是繁重的任務(wù)呀，但是個(gè)個(gè)毫無怨言，干得十分用心起勁，使學(xué)校環(huán)境在短短的2-3個(gè)小時(shí)讓學(xué)校環(huán)境面貌換然一新。

上述這些班級工作的付出得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的好評，在此向他們表示誠摯祝賀和感謝!

2023職員述職報(bào)告錦集

關(guān)于范文我們怎么撰寫呢？現(xiàn)代職場中文檔處理技能的使用和應(yīng)用是必須的，完成寫作任務(wù)的有效途徑便是看看范文，“職員述職報(bào)告”這篇文章幼兒教師教育網(wǎng)特意挑選現(xiàn)在向您推薦。

職員述職報(bào)告【篇1】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

時(shí)光如流星劃過，瞬間即逝。

進(jìn)入公司工作已經(jīng)xx個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的xx月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下，使我取得了很多進(jìn)展。

這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。

還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用。

現(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：

一、主要工作總結(jié)

1、明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。

作為一個(gè)倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個(gè)字來概括。

這三個(gè)字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全。

做完善。

就需每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對，做到單據(jù)與實(shí)物一一對應(yīng)。

為此xx主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)。

為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物，以此來提高我的工作效率。

使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。

隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤查，為了做到時(shí)刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。

為此我加強(qiáng)對流程的學(xué)習(xí)，對事故的總結(jié)，加之對行業(yè)法律法規(guī)的了解，制定出新生產(chǎn)部調(diào)度室管理制度，并按照自己的思路總結(jié)了各裝置事故時(shí)的`應(yīng)急方案，新制度在實(shí)施中，反映良好。

二、生產(chǎn)技術(shù)問題調(diào)度管理

(一)裝置之間的制約因素越來越多，往往牽一發(fā)而動全身，錯(cuò)綜復(fù)雜，在接到問題電話后，我立馬簡明扼要的向xx匯報(bào)，馬不停蹄安排生產(chǎn)技術(shù)部門進(jìn)行問題查看，追根溯源的查找問題之所在。

基本問題安排妥當(dāng)，沒有造成更大的損失。

(二)生產(chǎn)執(zhí)行單位在回饋的信息中，簽署對相關(guān)服務(wù)單位執(zhí)行調(diào)度指令估意見。

三、生產(chǎn)任務(wù)完成情況調(diào)度管理

我室通過查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表、召開現(xiàn)場詢問和調(diào)度例會，進(jìn)一步掌握了各生產(chǎn)單位的產(chǎn)量完成進(jìn)度，了解影響生產(chǎn)進(jìn)度的原因。

并根據(jù)現(xiàn)場了解的問題，調(diào)度室適時(shí)組織和定期召開生產(chǎn)調(diào)度會，合理安排均衡生產(chǎn)；必要時(shí)，調(diào)度室有權(quán)調(diào)配相應(yīng)的資源為生產(chǎn)服務(wù)，并做好相關(guān)記錄，同時(shí)向生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人匯報(bào)資源調(diào)配情況。

四、突發(fā)事件安全調(diào)度管理

在安全事故管理上，做了程序上的創(chuàng)新：

(一)對生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件，在能力范圍內(nèi)，立即采取有效措施，限度地降低因突發(fā)事件對公司生產(chǎn)造成的損失。

(二)在事件發(fā)生的第一時(shí)刻，立即向上級匯報(bào)，組織相關(guān)技術(shù)人員采取專業(yè)的防護(hù)措施，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

(三)必要時(shí)在降低突發(fā)事件可能造成損失的前提下，保護(hù)好突發(fā)事件現(xiàn)場，便于事后對問題的分析和解決。

(四)對事件的起因、經(jīng)過、處理結(jié)果都做好相應(yīng)的記錄和相應(yīng)的報(bào)告，以便日后領(lǐng)導(dǎo)復(fù)查。

凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生興旺。

作為調(diào)度員，在以后的工作中，我要繼續(xù)顧全大局，時(shí)刻把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力作為己任。

再同大家多交流思想，多溝通后，增進(jìn)了相互理解和支持。

各部門以誠相待，同舟共濟(jì)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為營造一個(gè)充滿生機(jī)活力、拼搏奮進(jìn)的高效的團(tuán)隊(duì)奮斗。

此致

敬禮！

述職人：

日期：

職員述職報(bào)告【篇2】

省分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)：

xxxx年即將過去了，回顧在聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展，新的技術(shù)層出不窮，競爭優(yōu)勢在不斷擴(kuò)大。為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，xxxx年我部門根據(jù)總部文件，抓緊進(jìn)行mss項(xiàng)目建設(shè)工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個(gè)概要的匯報(bào)。

一、前段工作小結(jié)

1。技術(shù)管理工作

在xx聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下：

（1）XX年，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機(jī)房的搬遷。當(dāng)時(shí)情況很復(fù)雜，設(shè)備、電源（包括ups電源）、線纜（信號、信令、語音）等種類繁多，如果不是對技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費(fèi)用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過認(rèn)真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過兩周的準(zhǔn)備工作，在我和同事們的共同努力下，用x個(gè)小時(shí)準(zhǔn)確無誤地完成了數(shù)據(jù)機(jī)房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費(fèi)用也由原來設(shè)計(jì)的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅(jiān)守在搬遷現(xiàn)場。該工程是第一個(gè)數(shù)據(jù)機(jī)房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。

（2）XX年，在我負(fù)責(zé)的長春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中，原來設(shè)計(jì)的交換機(jī)房有一段63米的2。5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過分析，我認(rèn)為這一段網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理，無形增加了一個(gè)傳輸故障點(diǎn)，不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運(yùn)行。在我主持下，通過在兩側(cè)的通信樓之間打3個(gè)電纜漕道的方式，直接將交換設(shè)備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2。5gb/s的sdh傳輸分接/復(fù)接設(shè)備，節(jié)約了工程投資，給維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來了極大的便利。

2。部門管理工作

XX年至XX年x月，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。

在這段工作期間，我?guī)ьI(lǐng)部門的同志，每年都如期超額完成總部下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個(gè)錦旗，強(qiáng)調(diào)部門同事之間的團(tuán)結(jié)，部門員工們樹立了高度的責(zé)任感和使命感，促進(jìn)了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 XX年x月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。

在我上任的時(shí)候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問題。當(dāng)時(shí)的短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá)6，000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營分析會都會提到這個(gè)問題。我知道這個(gè)情況后，立即著手處理。經(jīng)過分析，我采用了"投訴取樣、問題分類、抓住重點(diǎn)、逐個(gè)解決"的工作方針。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，迅速將6，000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時(shí)，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。

在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負(fù)責(zé)gpsone定位工程項(xiàng)目。同樣的項(xiàng)目，鄰省的黑龍江分公司，每個(gè)地市都建立了一個(gè)定位基準(zhǔn)站，每一個(gè)站耗資1萬元。經(jīng)過對我省實(shí)際情況及定位工程項(xiàng)目分析，我提出了我省的建設(shè)方案。在此方案的指導(dǎo)下，我省只需建設(shè)4個(gè)點(diǎn)，每站4，000元。這樣，我們只用了16，000元就完成了定位工程項(xiàng)目中的基準(zhǔn)站建設(shè)任務(wù)，為項(xiàng)目建設(shè)節(jié)約可觀的工程投資。

二、mss項(xiàng)目的進(jìn)度與安排

xxxx年x月，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負(fù)責(zé)組織建設(shè)mss項(xiàng)目。在做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗(yàn)和具體主抓"九七工程"的工作經(jīng)驗(yàn)，我著重做了以下幾項(xiàng)工作。

1、總部項(xiàng)目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實(shí)；

2、試點(diǎn)單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研；

職員述職報(bào)告【篇3】

我于20xx年10月21日進(jìn)入公司，開始為期三天的無薪試用，20xx年10月26日正式進(jìn)入試用期，屆時(shí)試用期已滿一個(gè)月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：

一、工作內(nèi)容

進(jìn)入試用期以來，我的工作主要是：

1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識，并給銷售部人員培訓(xùn)；

2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料；

3、及時(shí)更新銷售狀態(tài)的記錄。

二、工作目標(biāo)

有目標(biāo)才會有前進(jìn)的方向。試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識；在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料；確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。試用期中，我的個(gè)人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng)；一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正。

三、執(zhí)行計(jì)劃

為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計(jì)劃如下：

1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識，并整理成資料。

2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成PPT。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。

3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個(gè)人形象。

4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，對比較常見的問題進(jìn)行總結(jié)，并對自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。

5、在3天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表，保證內(nèi)容一致。

6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。

四、執(zhí)行效果

“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行！”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個(gè)人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的?，F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：

1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，xx總給我出了按揭貸款的八個(gè)問題，包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上，我在第一天就順利完成了八個(gè)問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個(gè)問題給xx總和同事劉冰進(jìn)行了講解，講解時(shí)我做到了完全脫稿，xx總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。

2、就按揭貸款的知識，我先后對銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)行培訓(xùn)，盡管我做了充分的準(zhǔn)備，但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個(gè)星期的時(shí)間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行研究，所以在培訓(xùn)時(shí)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實(shí)際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識，半個(gè)月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前，我對比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié)，并對自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細(xì)，鑒于第二次培訓(xùn)的時(shí)候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題，培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問，根據(jù)銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。

3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料，比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補(bǔ)充公司資料，我一方面通知客戶補(bǔ)充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗(yàn)資報(bào)告需整本復(fù)印、造三個(gè)月工資表，之后我再聯(lián)系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng)，如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時(shí)，為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，我制定出一套詳細(xì)的《萬利財(cái)富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》（模板）、《企業(yè)經(jīng)營情況報(bào)告》（模板）、《工資表》（模板），這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。

另外，由于我和xx總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì)，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價(jià)，并向我索要，當(dāng)作了他工作的參考資料；經(jīng)過與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。

職員述職報(bào)告【篇4】

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們你們好：

自20__年9月18日到公司至今，我在公司工作已經(jīng)10天，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，再加上自己較強(qiáng)的適應(yīng)能力，在這幾天里，我已經(jīng)完全適應(yīng)了在公司里工作的節(jié)奏、及工作內(nèi)容。并對我們大秦酒業(yè)有了詳細(xì)的了解。我很感謝公司能夠給我提供這樣的一個(gè)機(jī)會。在平時(shí)的工作當(dāng)中，我主要是協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)以確保工作能夠按時(shí)完成?，F(xiàn)將這幾天工作情況和今后的發(fā)展規(guī)劃向領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào)。

一、勤動手勤動腳

盔公司之前，我便對自己在公司中的定位有明確的認(rèn)識，雖然在校期間做過各種兼職寒暑假也到公司參加實(shí)習(xí)，但步入社會這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為助理，在公司中一邊學(xué)習(xí)，一邊干自己力所能及能為公司做的事情。我很明白自己現(xiàn)在的能力，想盡可能為公司帶來更多利益實(shí)現(xiàn)自己在公司中的價(jià)值卻力不從心。正因如此，一直以來，我內(nèi)心一直都有強(qiáng)烈的危機(jī)感，平日里不管是工作還是學(xué)習(xí)也更加努力。公司處于成長階段，我很幸運(yùn)加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)，能和公司一起成長!

二、虛心求教，學(xué)習(xí)工作相關(guān)的知識

從葡萄酒基礎(chǔ)知識到公司的業(yè)務(wù)、制度，通過同事的介紹，公司內(nèi)部的資料，以及上網(wǎng)查閱對公司和葡萄酒知識有了較全面的了解與掌握。因?yàn)樵趯W(xué)校中學(xué)習(xí)的時(shí)間比較長，學(xué)習(xí)這些內(nèi)容對我來說還算上游刃有余。

三、勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際

之前自己看過很多與公司管理、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、消費(fèi)心理有關(guān)的書籍，但終歸只是紙上談兵，現(xiàn)在終于有實(shí)踐的機(jī)會，工作中遇到問題想想怎么辦，領(lǐng)導(dǎo)處理問題時(shí)，想想為什么領(lǐng)導(dǎo)會這么做，這么做的原因是什么，以后我遇到這種問題我應(yīng)該怎么辦。將之前看書遇到的問題與現(xiàn)實(shí)工作聯(lián)系起來，收獲豐富而又深刻。

四、不足之處

這段時(shí)間我做出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的相互關(guān)心支持下也取得了一定的進(jìn)步但距離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：

1、在工作中多用心和同事交流學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。

2、具體工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣，尤其以后拓展市場更要知識面廣闊，提升自己才能有更多機(jī)會發(fā)展更多客戶。

五、今后的工作計(jì)劃

因?yàn)樽约含F(xiàn)在的能力水平、性格特點(diǎn)及未來的職業(yè)規(guī)劃，選擇銷售經(jīng)理助理一職。我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益;其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加自己的知識面，加強(qiáng)對銷售與營銷相關(guān)知識技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí)，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次，加強(qiáng)工作力度，要積極主動的為公司創(chuàng)造價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。我會利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，提高完善自己，并且取得一定的成績，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!我會面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰(zhàn)，珍惜把握機(jī)會，揚(yáng)長避短，認(rèn)真努力的做好工作，取得新的進(jìn)步!

職員述職報(bào)告【篇5】

我叫***，男，漢族，中專文化，20xx年進(jìn)入山東的奧德公司，20xx年3月調(diào)入扶溝公司，先后在工程技術(shù)部和運(yùn)營部工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排和工作需要，于20xx年4月加入周口公司擔(dān)任運(yùn)營部副主任一職。

自擔(dān)任運(yùn)營部副主任工作以來，本人深知自己作為一名沒有任何領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的普通員工和經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)、老員工們之間的距離，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)遵守集團(tuán)和公司制定的各種規(guī)章制度，并利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)補(bǔ)充燃?xì)庀嚓P(guān)專業(yè)的書面知識，結(jié)合自己這幾年在工程部和運(yùn)營部工作的經(jīng)驗(yàn)，提升自己的綜合水平，以便自己能盡快適應(yīng)工作崗位，增強(qiáng)全局意識和責(zé)任意識，在思想上、行動上與公司領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，格盡職守，帶領(lǐng)運(yùn)營部員工扎實(shí)苦干，創(chuàng)新思路，奮力拼搏?，F(xiàn)述職如下。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)

兩個(gè)月以來，利用工作之余。努力學(xué)習(xí)運(yùn)營部崗位職責(zé)和規(guī)范，運(yùn)營部是作為經(jīng)營燃?xì)庑袠I(yè)的公司是一個(gè)不可或缺的主要部門，安全生產(chǎn)重于一切。市場的開拓、壯大關(guān)乎到公司的生存和未來。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是樹立公司形象的基本。

鑒于周口公司是新成立公司，雖通氣運(yùn)行已有半年之久，但前期一直隸屬扶溝公司兼管，公司制度不夠健全、落實(shí)不夠完善。大部分皆為新進(jìn)員工，缺乏相關(guān)專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，我們努力克服公司人員新，業(yè)務(wù)不熟等不利因素，學(xué)習(xí)和解析管理指標(biāo)考核計(jì)分辦法，以目標(biāo)責(zé)任制為根本，認(rèn)真進(jìn)行專業(yè)理論水平學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上能夠結(jié)合工作的實(shí)際廣泛學(xué)習(xí)天然氣方面的業(yè)務(wù)知識。重點(diǎn)學(xué)習(xí)和掌握市場開發(fā)戰(zhàn)略、安裝、運(yùn)營、客服、安全等操作流程。經(jīng)過兩個(gè)多月的刻苦努力鉆研，我已掌握了市場開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)營、安全消防等工作的特點(diǎn)和流程。

為下一步接受更艱巨的任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、健全制度，完善運(yùn)營體系

首先依據(jù)集團(tuán)和區(qū)域公司印發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度（規(guī)定、辦法），參考兄弟公司的管理做法，結(jié)合本公司實(shí)際情況，先后制定了安全、消防管理制度，建立工作機(jī)構(gòu)健全，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定消防應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事故搶險(xiǎn)預(yù)案，安全承包責(zé)任書層層簽訂。二是每月召開兩次安全會議和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，做到會議有記錄，考試有登記。努力提高運(yùn)營部全員的綜合業(yè)務(wù)水平，并利用節(jié)假日設(shè)宣傳臺、擺放宣傳海報(bào)、散發(fā)宣傳彩頁和燃?xì)馐褂檬謨缘榷喾N形式大力進(jìn)行宣傳，普及天然氣知識，提高了公司的知名度。三是根據(jù)實(shí)際建立運(yùn)營管理手冊，建立部門組織機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé)、入戶檢查制度、巡線檢查制度、抄收充值制度、運(yùn)營服務(wù)規(guī)范、維修回訪制度、報(bào)修電話記錄等各項(xiàng)記錄齊全、記錄表格規(guī)范詳實(shí)。四是提高服務(wù)意識，強(qiáng)化服務(wù)理念，完善服務(wù)規(guī)范，提升公司形象。

三、工作中的不足

幾個(gè)月來，在運(yùn)營部學(xué)到很多新知識，掌握了新本領(lǐng)，按照運(yùn)營部副主任的崗位職責(zé)雖然做了一些工作，取得了一些成績，但由于種種原因，還存在一定的問題和不足：

一是工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；

二是由于運(yùn)營部工作比較多，既要開發(fā)好市場，又要抓好運(yùn)營，還要管理好客服中心，難免顧此失彼，有些欠缺妥當(dāng)?shù)牡胤健?/p>

三是在落實(shí)工作制度、執(zhí)行等方面還需要進(jìn)一步完善和加強(qiáng)，獨(dú)立工作能力不足，有時(shí)候辦事不夠干練；

四是綜合業(yè)務(wù)知識方面還不夠扎實(shí)，社會閱歷缺乏，工作方法上還有待改進(jìn)。

四、下步工作思路和打算

一是努力加強(qiáng)燃?xì)庀嚓P(guān)專業(yè)知識和運(yùn)營操作規(guī)程，熟知業(yè)務(wù)流程，掌握社交禮儀知識，增強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)知識；

二是加大市場開發(fā)力度，提供客服質(zhì)量，讓用戶滿意、放心，樹立公司良好形象。

三是加強(qiáng)安全生產(chǎn)安全運(yùn)營，從細(xì)微處入手，防微杜漸，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

四是努力提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)。認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇工作，為公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上述職報(bào)告有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

二〇一一年五月二十五日

職員述職報(bào)告【篇6】

一年結(jié)束了，有高興也有失落，高興的是這一年工作沒有白做，做出了結(jié)果也取得了不錯(cuò)的成績，失落的是，時(shí)間又過一年，人生又前進(jìn)了一步，光陰流逝的好快。

一、工作總存在的不足

路要一步步走，想要走出自己的康莊大道，就要注意自己的每一步步伐，經(jīng)過了一年的工作我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中存在的一些瑕疵和不足，我工作中大錯(cuò)沒有，但是總會因?yàn)橐恍┦韬龃笠夥聪滦″e(cuò)，給自己工作帶來了麻煩，雖然不是自己有意為之但是這樣的工作做起來也不輕松，其實(shí)經(jīng)過了一年的工作對于工作已經(jīng)了然于心，不在是哪個(gè)初出茅廬的菜鳥，是我的粗心，這是我從讀書生活中帶來的一些壞習(xí)慣，雖然無傷大雅但是也總是給自己帶來一些不必要的阻礙，對于這樣的問題，我以前意思到，但是沒有放在心上，但是回首一年的經(jīng)過，我突然發(fā)現(xiàn)因?yàn)樽约旱牟辉谝馕以灸軌蛉〉母玫某煽儏s因?yàn)橐恍┬¤Υ昧粝铝诉z憾。在未來的工作總我要改正，我要給自己新的開始，而不是像現(xiàn)在這樣什么都要浪費(fèi)時(shí)間去彌補(bǔ)自己的錯(cuò)誤。

性格上我是一個(gè)丟三落四的人，比如在公司開會的時(shí)候我容易走神，工作的時(shí)候事情一多容易忘記其他工作，這些錯(cuò)誤讓我在工作中吃了不少苦，但是這些都是我自己的原因，想要改正也需要從此致此刻開始從現(xiàn)在開始改正自己的每一天，不在這些錯(cuò)。

二、追求突破

在工作中我們要有更好的未來就要給自己更大的壓力，想要成長也要學(xué)習(xí)更多的東西，一個(gè)人如果不知道努力只知道在一個(gè)地方一直沉默這不是一個(gè)好的結(jié)果，需要我們自己努力更需要我們堅(jiān)持付出，每天的工作都是如此，想要成長就要靠我們自己努力堅(jiān)持，我在工作中追求的是用最快捷的方法做好工作，而不是按照套路工作，因?yàn)橄胍龊霉ぷ骶捅仨氁o自己更多的任務(wù)與要求，從不讓自己留下遺憾。在我們工作身旁都隱藏這一個(gè)個(gè)大神，他們在工作中都有自己的.獨(dú)到之處，有自己的優(yōu)勢和能力，學(xué)習(xí)不是一件可恥的事情，反而是提升最快的方法，可以讓我少走很多彎路，所以在工作中我喜歡詢問同事，通過他們來提升自己，同時(shí)在工作中讓自己有更好的發(fā)展。

三、遵守公司的規(guī)章

是公司的一員我們就要遵守公司的條條框框，在上班時(shí)我從不遲到，遇到特殊事情也會事先請假，不會違反公司的規(guī)定，在工作中努力做好工作的同時(shí)也會告誡，上班認(rèn)真，不在工作中抽煙喝酒等也不再工作中影響他人，做一個(gè)好員工，就要約束自己，管住自己的毛病，所以來到公司之前我都會認(rèn)真了解公司的規(guī)章制度，避免自己在工作中觸犯。

一年工作結(jié)束，但是我的工作還沒有完，明年的工作還在繼續(xù)，需要我去努力去做好，在新的工作中做出好成績。

職員述職報(bào)告【篇7】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

20XX年，我廠時(shí)刻緊盯全年目標(biāo)任力不放松，按照制定的各項(xiàng)任務(wù)，結(jié)合自身實(shí)際，廣大干部職工積極配合，進(jìn)一步明確目標(biāo)，找準(zhǔn)方向，強(qiáng)化管理，全年深入開展安全生產(chǎn)月活動、質(zhì)量宣傳月活動，順利完成了全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20XX年工作開展的具體情況總結(jié)如下：

20XX年工作開展的主要做法：

一、目標(biāo)細(xì)化分解，目標(biāo)責(zé)任明確

目標(biāo)為我們確定了前進(jìn)的方向，是工作的動力。年初以來，我廠即對目標(biāo)細(xì)化分解，層層落實(shí)到班組，個(gè)人，做到人人清楚和緊盯目標(biāo)，人人頭上有任務(wù)，個(gè)個(gè)肩上有壓力，全力向目標(biāo)沖刺，結(jié)合目標(biāo)任務(wù)，出臺了相應(yīng)的制度與管理考核辦法，加大管理力度，及時(shí)查找目標(biāo)運(yùn)行過程中的不足和糾偏，使目標(biāo)運(yùn)行走在良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

二、隊(duì)伍人員穩(wěn)定，品種完成較好

我廠處處本著“以人為本，精細(xì)管理，確保各項(xiàng)工作順利完成”的目的，全年狠抓人員穩(wěn)定管理，一是健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度，從人員出勤，規(guī)范操作，勞動效率上著手，細(xì)化責(zé)任，量化考核，達(dá)到制度管理人，用制度約束人的目的；二是搞好各種培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，以提升培養(yǎng)員工的大局觀念，質(zhì)量意識，培養(yǎng)崗位操作技能，并做好對人員的培育吸納和儲備工作，以增強(qiáng)員工的穩(wěn)定性，三是在全廠職工中營造良好的企業(yè)文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神，提升員工的責(zé)任感，使命感和主人翁意識，全力打造出一支技術(shù)嫻熱，操作過硬，勇于拼搏，敢于勝利的員工隊(duì)伍。

三、質(zhì)量管理完善，產(chǎn)品安全可靠

質(zhì)量是我們贏得市場的最終保證，為此，在20XX年內(nèi)，我廠在質(zhì)量管理上毫不放松，在積極主動的查找不足，針對市場反饋及時(shí)調(diào)整，并加大對生產(chǎn)過程的全方位控制力度，加強(qiáng)對各質(zhì)量控制點(diǎn)的監(jiān)控，明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任，加大對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系文件的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)質(zhì)量規(guī)范意識，提升過程操作嚴(yán)肅性，以標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)人的操作，以考核約束的行為，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升。

四、現(xiàn)場管理提升，操作行為規(guī)范

一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用，確保員工身先士卒，率先垂范。三是對人員合理調(diào)配，量方定崗施其專長，促進(jìn)現(xiàn)場管理正常有序，四是加強(qiáng)現(xiàn)場的監(jiān)察力度，從員工著裝等細(xì)節(jié)入手，規(guī)范和強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，增強(qiáng)員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責(zé)任感，提升現(xiàn)場管理水平。五是加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)與考核力度，指定專人負(fù)責(zé)對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護(hù)工作，對生產(chǎn)過程中的不符合項(xiàng)進(jìn)行及進(jìn)的完善與整改。

　五、設(shè)備管理創(chuàng)新，安全生產(chǎn)穩(wěn)定

一是加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)監(jiān)查，尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制，做節(jié)獎(jiǎng)超罰，使節(jié)約部門在工資上得到體現(xiàn)，齊抓管理，形成合力。二是抓好設(shè)備安全管理的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn)，有效維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備，認(rèn)真開展設(shè)備安全、現(xiàn)場自查、互查、監(jiān)查、推動日常檢查、監(jiān)督的有效實(shí)施。三是依托科技創(chuàng)新推動整體工作，以有效的科技創(chuàng)新來拉動整體工作的逐步上升。

六、實(shí)現(xiàn)挖潛增效，創(chuàng)造最佳效益

年初以來，我廠就一方面全年堅(jiān)持不懈進(jìn)行全員參于，集思文益的科技創(chuàng)新活動，積極鼓勵(lì)和支持車間班組個(gè)人發(fā)明、創(chuàng)造、為工廠創(chuàng)效益，另一方面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的效轉(zhuǎn)化，合理控制機(jī)物料耗費(fèi)，加強(qiáng)了廢棄物品的回收利用，防止產(chǎn)品流失，控制副品率。同時(shí)以目標(biāo)管理為動力，找準(zhǔn)原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點(diǎn)，以規(guī)范管理為切入點(diǎn)，樹立成本意識，加強(qiáng)對成品質(zhì)量的出品合格率及出成率的把關(guān)控制，實(shí)現(xiàn)最佳效益。

20XX年我們的工作雖然取得了一定的成績，但在實(shí)際的工作中也存有差距，如：人員管理的不足，基層技術(shù)人員的流失，員工素質(zhì)特別是質(zhì)量素質(zhì)與安全素質(zhì)需要加強(qiáng)和提升。為此，在今后的工作中，我廠將努力總結(jié)以前的工作不足，認(rèn)清差距，克服困難，加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)，整合外部資源，齊抓共管，加大動力，形成合力，共同推動我廠工作在新的一年里取得新的突破。具體做法如下：

1、加大工作執(zhí)行力度，一是對即定的目標(biāo)考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的認(rèn)真執(zhí)行，不容有半點(diǎn)的松懈與放棄。二是加大對各部門之間的考核，促進(jìn)各部門工作之間能進(jìn)一步的相互協(xié)助、相互提升。三是對問題實(shí)行四小時(shí)復(fù)命制。對出現(xiàn)的問題，能給予現(xiàn)場解決的現(xiàn)場給予解決，不能給予解決的，要在四個(gè)小時(shí)之內(nèi)給予解決，對于實(shí)在有困難在四個(gè)小時(shí)之內(nèi)不能解決的，必須有書面材實(shí)予以說明，以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。

2、從細(xì)節(jié)管理著手，確保各環(huán)節(jié)無庇漏，基層管理工作扎實(shí)，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)管理要求全員參與，從操作現(xiàn)場的每一個(gè)操作臺面上抓起，必須樹立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強(qiáng)員工的細(xì)節(jié)培訓(xùn)，如工作期間的規(guī)范操作、開關(guān)設(shè)備時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)等工作，進(jìn)一步夯實(shí)基層管理要點(diǎn)，增強(qiáng)基礎(chǔ)管理意識。

3、從員工素質(zhì)和思想著手，打造一支能打善拼，敢于勝利的干部員工隊(duì)伍，老課題新方法，首先從改變觀念，更新思想上著手，做到工作上創(chuàng)新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態(tài)，面對和迎接新的挑戰(zhàn)。

4、積極開展崗位練兵活動，在比、學(xué)、趕、幫的氛圍中推動工作再上臺階，崗位練兵和各項(xiàng)活動的踏實(shí)有效開展，是員工素質(zhì)提升的基礎(chǔ)，是愛崗敬業(yè)的真實(shí)表現(xiàn)，也是推動各項(xiàng)工作不斷進(jìn)步的有效途徑，要積極想辦法，研對策，開展多方位，多層次的崗位練兵活動，開展 ；“質(zhì)宣月”、“安全生產(chǎn)月”等活動。

5、從成本控制著手，確保效益目標(biāo)正常運(yùn)行，成本是各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個(gè)企業(yè)的最終結(jié)果的最明析最直接的方法。

6、從強(qiáng)化考核著手，使各項(xiàng)工作始終走在正確發(fā)展的軌道，考核是管理者實(shí)現(xiàn)目的的必要手段。要對目標(biāo)認(rèn)真調(diào)整和修訂完善制度，做到制度合理、公平、全面、徹實(shí)反映和真實(shí)解決問題為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航，要求政策制度的嚴(yán)肅性，無彈性，用考核約束和推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的實(shí)現(xiàn)與完成。

面對新的一年，我廠將力爭做到以目標(biāo)管理為中心，進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)理管理基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理的落實(shí)到位，并以嚴(yán)格的保證措施，推動全面管理再上臺階，從而以嶄新的面貌，精細(xì)的管理，較好的經(jīng)濟(jì)效益向新的目標(biāo)發(fā)出新的沖刺，取得更大的勝利！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20XX年x月x日

職員述職報(bào)告【篇8】

各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的各位黨員、干部、群眾：

大家好!

根據(jù)鎮(zhèn)群眾工作站統(tǒng)一安排，xx年，我作為聯(lián)點(diǎn)干部被分配到xx村群眾工作站工作。下面我就一年來在群工站的工作情況進(jìn)行述職。我是今年x月進(jìn)駐到xx村群工站開展群眾工作的。

一、擺正自身位置，迅速熟悉情況

作為一名駐村開展群眾工作的干部，我有干事的熱情，也有干成事的決心。我認(rèn)為群眾工作很實(shí)在，必須走近群眾，才能了解群眾，只有幫助群眾實(shí)實(shí)在在解決問題，才能贏得群眾真心實(shí)意的認(rèn)可和擁護(hù)。但同時(shí)我也看到，作為一名剛進(jìn)駐的村的駐點(diǎn)干部，不可能一聲喊就能解決好問題，一上場就能得到群眾認(rèn)可，必須先擺正位置，熟悉情況。所以進(jìn)站工作以后，我首先與群工站長xx、xx科長、鎮(zhèn)聯(lián)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)xx、xx主任、村書記xx、xx主任等做好對接工作，必須徹底了解村里面的所有情況，山田水土，村轄區(qū)的四至范圍等。xx村行政面積xx平方公里，山(有森林的)xx畝，森林覆蓋率xx%，水田xx畝，大小水塘xx口，原村民組xx個(gè)(合并新組xx個(gè)，計(jì)劃生育按新組)，人口xx人，xx戶，黨小組xx個(gè)，共產(chǎn)黨員xx名(含預(yù)備黨員xx名)，支村兩委工作人員xx名(其中村干部xx名、大學(xué)生村官1名、計(jì)生助理x名、軍轉(zhuǎn)干部x名)。xx村有三條穿村而過的主干道“長韶婁”、“黃橋大道”、“蓮坪大道”，還有跨村的“謝金公路”。現(xiàn)黃橋大道已經(jīng)全部竣工，拆遷安置戶第一期安置工程已完成征地60余畝，安置拆遷戶52戶，x86人，位置在黃橋大道與蓮坪大道交匯處西北角，大部分拆遷戶已經(jīng)動工;長韶婁騰地也陸續(xù)拆遷完畢，其中拆遷戶有x5戶，6x人。今年年度又新啟動“謝金公路”的xx段，本來是沙石改油，又油變沙，再由沙硬化的公路，由于黃橋大道的修建，此路成了黃橋大道工程的(輔道)便道，成了凹凸不平的泥濘路，晴天一身灰，雨天一身泥水，現(xiàn)在群眾工站的同志聽取當(dāng)?shù)厝罕娨庖姡M(jìn)入?yún)f(xié)議簽訂階段，準(zhǔn)備年底修復(fù)硬化鋪油700米。因?yàn)槎嗄陙淼倪B續(xù)拆遷，拆遷后的安置也不到位，群眾有想法，村管理配套工作還有待完善，所以群眾在很多處置的方面提出了很多具體的問題，這些都是由來已久的老問題，有些是村面臨的新問題(老干部遇上了新問題)，群眾反映的，我都一一作了記錄、并下去了解了，力求做到群眾提的困難和問題，不回避、不打反口、不講外行話。

二、走訪收集問題，了解群眾心聲

每月的x、xx和xx、xx號是群眾工作日，只要自己所在單位沒有特別重要的會議和安排，我都會按時(shí)到站開展工作。記得我的第一次走訪到的是做往生者生意的紅旗組的xx家，是和區(qū)民政局的同志一道去的。xx年出生的xx，妻子是一個(gè)xx年出生的三級殘疾人，有一個(gè)83歲的老母親，還有一個(gè)正當(dāng)出力的年輕力壯的24歲xx哥，就是這個(gè)xx哥在去年即xx年農(nóng)歷八月初三，響應(yīng)政府號召，在無償獻(xiàn)血中發(fā)現(xiàn)血液異常，后被確診為白血病，多次住院治療，到目前多方籌措已經(jīng)花費(fèi)xx萬。錢還沒有止盡要往里面丟。我也是個(gè)動了手術(shù)的癌癥患者，我知道這里面與死神搏斗的艱難。我是看在眼里痛在心上。

保潔的述職報(bào)告

報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)格式要求是什么？在我們的平時(shí)工作生活中，撰寫報(bào)告是極為平常的一件事。在報(bào)告中要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)膱D表，不僅可以報(bào)告主要結(jié)果，而且顯得更加簡潔明了，根據(jù)您的需求，我們?yōu)槟砹恕氨嵉氖雎殘?bào)告”，熱烈歡迎您的閱讀希望這篇文章能夠與您的需求相符！

保潔的述職報(bào)告(篇1)

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣?？傊?，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。大概是這樣，稍微改一下吧。

xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先的公司管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的發(fā)展目標(biāo)，服務(wù)第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。

1、人員管理保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2、培訓(xùn)對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

（6）完成大廈外墻的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

4、綠化工作方面5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。

5、有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

6、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面隨著iso9001—xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

7、成本控制方面xx年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。

保潔的述職報(bào)告(篇2)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某公司A分公司的保潔員小王，根據(jù)公司要求，我撰寫了本份專項(xiàng)保潔述職報(bào)告，以向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在過去一段時(shí)間內(nèi)的工作情況，具體內(nèi)容如下：

一、工作背景

為了更好地保持公司的整潔和衛(wèi)生環(huán)境，公司于今年啟動了專項(xiàng)保潔計(jì)劃，安排每位保潔員定期進(jìn)行一次全面而徹底的保潔工作。我作為分公司的保潔員，負(fù)責(zé)A辦公區(qū)域的保潔工作。

二、工作目標(biāo)

本次專項(xiàng)保潔工作的目標(biāo)是在保持日常保潔的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步清潔辦公區(qū)域的各個(gè)角落，重點(diǎn)清理難以清理的死角和死角，為員工提供更舒適、更整潔的工作環(huán)境。

三、工作內(nèi)容

1. 辦公區(qū)域清潔：針對A辦公區(qū)域的情況，我根據(jù)保潔要求，采取了全方位的清潔措施，包括地面清潔、辦公桌擦拭、窗戶擦拭等。我購買了專業(yè)的清潔用品，確保清潔效果。

2. 死角清理：我特別關(guān)注辦公區(qū)域的死角和難以清潔的角落，如角落的墻縫、頂棚等。我使用抹布和清潔劑，以及吹風(fēng)機(jī)等工具，徹底清理了這些死角，并注意保持整潔。

3. 垃圾清理：我每天按時(shí)巡查辦公區(qū)域，及時(shí)清理垃圾。我安排垃圾桶定期清空，確保垃圾不會滿溢并且避免異味。

4. 衛(wèi)生間保潔：衛(wèi)生間是辦公區(qū)域的重點(diǎn)保潔部分。我每天清理衛(wèi)生間，包括廁所清潔、地面清潔、鏡子擦拭等。我注意每日更換廁紙、肥皂等物品，并保持衛(wèi)生間的通風(fēng)良好。

五、工作結(jié)果

經(jīng)過我近一個(gè)月的努力工作，在這次專項(xiàng)保潔工作中，我完成了上述任務(wù)，全面提高了辦公區(qū)域的整潔度和衛(wèi)生環(huán)境。許多同事紛紛表達(dá)了對我的工作的認(rèn)可和贊賞。

六、遇到的困難及解決方法

在專項(xiàng)保潔過程中，我遇到了一些困難。例如，在清潔死角時(shí)，有些地方很難達(dá)到，需要耐心和細(xì)心去解決。我解決這個(gè)問題的方法是多次重復(fù)清理，使用細(xì)致的清潔工具，以確保清潔扎實(shí)。

我還遇到一些員工不愛護(hù)辦公環(huán)境，亂扔垃圾等問題。為了樹立良好的衛(wèi)生習(xí)慣，我主動與員工溝通，提醒他們保持整潔并妥善處置垃圾。

七、反思和總結(jié)

通過這次專項(xiàng)保潔工作，我深刻認(rèn)識到保持辦公環(huán)境的重要性。我也意識到自己還需進(jìn)一步提升技能，如使用更專業(yè)的保潔設(shè)備和清潔用品，提高工作效率和質(zhì)量。

本次專項(xiàng)保潔工作取得了顯著的成果。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平，為公司提供更優(yōu)質(zhì)、更舒適的工作環(huán)境。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和關(guān)心。

保潔員小王

日期: XXXX年XX月XX日

保潔的述職報(bào)告(篇3)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

大家好！我是公司保潔工作小組的負(fù)責(zé)人，今天我將向大家展示我們保潔小組一年來的工作成果，并述職我個(gè)人在這一年中的表現(xiàn)和感悟。

首先我想回顧一下我們小組在過去一年里所做的工作。我們保潔小組負(fù)責(zé)全公司內(nèi)外的衛(wèi)生保潔工作，這其中包括辦公區(qū)、廁所、員工休息室、會議室、樓梯間、過道等各個(gè)角落的保潔。我們按照公司制定的保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，確保公司環(huán)境的整潔、衛(wèi)生和舒適。

在過去的一年里，我們小組共收到保潔工單1200多張，覆蓋了公司各個(gè)區(qū)域。我們按照工單的優(yōu)先級和緊急程度制定了詳細(xì)的保潔計(jì)劃，并充分利用每天的工作時(shí)間，確保保潔工作的高效完成。我們小組的每個(gè)成員都非常勤奮，兢兢業(yè)業(yè)地完成了自己的工作任務(wù)。我們積極參與保潔設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)備始終處于良好的使用狀態(tài)。同時(shí)，我們還不斷學(xué)習(xí)新的保潔知識和技巧，提升自己的工作能力。

除了日常保潔工作，我們還積極參與公司各項(xiàng)活動的籌備和保潔工作。比如公司年會、新員工培訓(xùn)等活動，我們不僅保證了會場的清潔、整潔，還協(xié)助布置會場，確?；顒拥捻樌M(jìn)行。我們還負(fù)責(zé)公司大掃除工作，定期清理公司內(nèi)外的垃圾，并及時(shí)處理問題區(qū)域，為員工提供一個(gè)舒適、整潔的工作環(huán)境。

在我們小組的努力下，公司的衛(wèi)生保潔得到了明顯的改善和提升。員工的工作環(huán)境更加整潔、宜人，這無疑提高了員工的工作積極性和幸福感。我們積極采納了員工的建議和意見，改進(jìn)工作中存在的不足，進(jìn)一步提升了保潔工作的質(zhì)量。

在這一年中，我深刻認(rèn)識到保潔工作的重要性和挑戰(zhàn)性。保潔工作需要我們有一顆細(xì)致入微的心，耐心和恒心。每天面對不同的工單，每天和不同的員工打交道，我們要保持良好的心態(tài)和工作態(tài)度。只有這樣，才能保證我們的工作高效、有序地進(jìn)行下去。

同時(shí)，我也意識到作為保潔小組的負(fù)責(zé)人，我需要起到榜樣的作用。我要帶領(lǐng)小組成員不斷提升自己的工作能力，保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我會不斷學(xué)習(xí)和研究保潔工作的最新發(fā)展，不斷提供改進(jìn)措施和建議，推動公司保潔工作的不斷發(fā)展和完善。

我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我們保潔工作的支持和鼓勵(lì)。感謝大家的理解和關(guān)心，正是因?yàn)橛心銈兊闹С郑覀儾拍茼樌赝瓿晒ぷ魅蝿?wù)。

小編感謝您的閱讀！

以上是我對公司保潔年終述職報(bào)告的具體描述，希望大家滿意。我相信，在大家的共同努力下，未來我們的保潔工作會取得更好的成績！

保潔的述職報(bào)告(篇4)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是XX車隊(duì)的保潔員，今天我很榮幸能夠向您提交我的保潔述職報(bào)告。作為車隊(duì)的一員，我始終秉承著“車輛整潔如新、環(huán)境清潔如山”的理念，努力為車隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境。

在過去的一段時(shí)間里，我認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了保潔工作。每天早晨我都會按時(shí)到達(dá)車隊(duì)，開始對車輛進(jìn)行清潔。我會先清掃車廂內(nèi)部，包括座位、地板、扶手等部分，確保乘客乘坐時(shí)能夠享受到整潔舒適的環(huán)境。隨后我會清洗車輛外部，擦拭車身、玻璃等部分，保持車輛外觀的整潔。在我的努力下，車隊(duì)的每一輛車都煥然一新，散發(fā)出它們獨(dú)特的光芒。

除了日常的保潔工作，我還定期對車輛進(jìn)行深度清潔和消毒。尤其是在疫情期間，我更加嚴(yán)格要求自己，確保車輛內(nèi)外都處于消毒狀態(tài)，為乘客和車隊(duì)的安全做出了貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也會定期清理車輛周圍的環(huán)境，保持車輛周圍的衛(wèi)生，為車隊(duì)打造一個(gè)整潔、舒適的工作環(huán)境。

在工作中，我始終把“細(xì)節(jié)決定成敗”作為口頭禪，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力做到盡善盡美。比如，我會認(rèn)真清潔每一個(gè)角落，確保每一寸空間都得到很好的清潔；我會用心擦洗車身，去除每一個(gè)污漬，讓車身煥然一新。我相信，只有注重細(xì)節(jié)，才能真正做好保潔工作。

在未來的工作中，我會繼續(xù)保持專業(yè)的工作態(tài)度，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為車隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)更加整潔、舒適的工作環(huán)境。同時(shí)，我也會不斷提升自己的技能，學(xué)習(xí)更多的保潔知識，為提升車隊(duì)的整體形象作出更大的貢獻(xiàn)。

我再次感謝您對我的信任和支持，我會不負(fù)眾望，繼續(xù)努力工作，為車隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！

此致

敬禮

XX車隊(duì)保潔員：XXX

保潔的述職報(bào)告(篇5)

xxx：

大家好！

本人雷小容于20xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物業(yè)公司，擔(dān)任唐人街項(xiàng)目保潔主管職務(wù)，在20xx年5月25日因工作需要，調(diào)回成都后花園二期擔(dān)任保潔主管職務(wù)，同年11月，接受公司領(lǐng)導(dǎo)安排，全面管理后花園二期保潔和綠化工作，在接近兩年的時(shí)間里，我在工作中嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)的物業(yè)管理知識，對公司現(xiàn)在的基本狀況和組織結(jié)構(gòu)，以及企業(yè)理念、服務(wù)模式都有了比較全面的了解與認(rèn)識，對成都圣沅房產(chǎn)未來的發(fā)展和前景充滿信心。

在日常的工作中，我秉承著圣沅佳理物業(yè)——因?yàn)槟男枰嬖冢驗(yàn)槟臐M意而精彩的服務(wù)宗旨，為了給成都后花園二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境。我在網(wǎng)上和保潔專業(yè)管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業(yè)知識，進(jìn)一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力。帶領(lǐng)著部門員工共同努力，圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和工作任務(wù)。

環(huán)境管理工作是普通的，卻是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，它體現(xiàn)著物業(yè)企業(yè)的最基本和最直觀的企業(yè)形象，同時(shí)也能通過良好的外部環(huán)境，讓業(yè)主、客戶從視覺感觀上留下第一好的印象。俗話說：進(jìn)門看環(huán)境衛(wèi)生，坐前摸摸板凳是否有灰塵。這就是人們審視環(huán)境衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。為了企業(yè)形象和業(yè)主的基本需求，我部門制定了以下的工作標(biāo)準(zhǔn)：

一、在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，優(yōu)化環(huán)境管理細(xì)則和操作規(guī)程，再細(xì)化日常的工作內(nèi)容，把不同的工作區(qū)域，不同的工作崗位進(jìn)行責(zé)任劃分，明確責(zé)任人，這樣更能提高工作質(zhì)量，提高對各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責(zé)任人的考核標(biāo)準(zhǔn)。

為了達(dá)到提高我部員工以后的工作質(zhì)量和自身素質(zhì)的目的，在以往每周培訓(xùn)一次的工作基礎(chǔ)上，我通過日常的工作的總結(jié)和以往結(jié)累的工作經(jīng)驗(yàn)，制定了以下培訓(xùn)方案：

1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，在崗為部門員工做示范，推行理論聯(lián)系實(shí)際的在崗操作的方法進(jìn)行培訓(xùn)。安排骨干人員在崗手把手教導(dǎo)員工，讓員工熟練專業(yè)的操作技能，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮部門骨干的業(yè)務(wù)技，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的自我學(xué)習(xí)、自我提高的意識。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了各崗位的操作技能，又拉近了同事間的.距離，一舉兩得，相互得益。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到位，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2、按標(biāo)準(zhǔn)去做,將各崗落實(shí)到責(zé)任人，室內(nèi)、總坪、樓道、及各區(qū)域按照部門制定的崗位操作流程去做。

3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。不走過場，杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)提出，注意問題的輕重，在處理問題上，盡量做到說服教育為主，懲罰為輔，多方協(xié)助，達(dá)到預(yù)期管理之目的和要求。標(biāo)準(zhǔn)不放棄。做到每日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿意和認(rèn)可。

二、團(tuán)結(jié)講正氣

在工作的實(shí)踐中，我一直提醒和要求大家，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，在值班期間和交接班過程中，不耍小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。談?wù)龤?，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情、團(tuán)結(jié)出精神。拿員工們的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，這樣一來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了普通員工高的精神和境界，更加重要的是，提高了員工團(tuán)隊(duì)意識。讓員工以積極主動的心態(tài)，主動完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。

三、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是最普通不過了，掃地嘛誰都能做。但是，保潔工作的辛苦與責(zé)任，為企業(yè)帶來的榮譽(yù)，不一定每一個(gè)人都會用心去感受。用一句最通俗的話說：“做的飯吃了，掃的地臟了”，為此，可能有人會認(rèn)為保潔沒有什么門道，有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，當(dāng)大姐們剛把地掃完拖完就會亂丟煙頭垃圾。對此，我們的大姐深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說，不給你找點(diǎn)事,你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對這些遭遇，我們只能搖頭苦笑，嘆息無奈。

保潔的述職報(bào)告(篇6)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是XX小區(qū)的物業(yè)保潔員XX。很榮幸在這里向您提交我的述職報(bào)告，向您匯報(bào)我在過去一段時(shí)間內(nèi)的工作情況和成績。

作為小區(qū)的物業(yè)保潔員，我深知自己的責(zé)任重大，必須時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和工作熱情。在過去的一段時(shí)間里，我按照公司的管理要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極做好小區(qū)的清潔工作。每天清晨，我準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)，開始對小區(qū)各個(gè)角落進(jìn)行清潔作業(yè)，確保小區(qū)整潔干凈。

在工作中，我始終以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，力求做到細(xì)致入微，盡職盡責(zé)。我經(jīng)常會主動巡視小區(qū)各處，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理垃圾堆積、衛(wèi)生死角等問題，保持小區(qū)環(huán)境整潔。我還會在工作中注意節(jié)約用水用電，為小區(qū)節(jié)約成本，提高工作效率。

除了日常的清潔工作外，我還與小區(qū)的居民建立了良好的關(guān)系。我會主動與他們交流，聽取他們的意見和建議，并根據(jù)實(shí)際情況作出相應(yīng)的改進(jìn)。我相信，只有與居民建立起密切的聯(lián)系，我們的工作才能更有效地展開。

在工作中，我始終把服務(wù)于居民放在首位。只要是居民的需求，我都會盡力滿足。比如，有一次，一名居民家中突然發(fā)生了水管漏水的問題，我得知后立即趕到現(xiàn)場，幫助他們搶修漏水，并幫助清理現(xiàn)場。居民對我的服務(wù)態(tài)度表示贊賞，這讓我感到非常欣慰。

在未來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神，與同事共同為小區(qū)的整潔和美麗而努力。我將不斷提升自己的專業(yè)技能，提高服務(wù)質(zhì)量，為小區(qū)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，我會繼續(xù)努力盡職盡責(zé)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和居民的期望。希望我的述職報(bào)告能得到您的肯定和認(rèn)可，謝謝！

XX 敬上

保潔的述職報(bào)告(篇7)

標(biāo)題：述職報(bào)告——車輛保潔

一、

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是負(fù)責(zé)車輛保潔工作的XXX。今天，我很榮幸能在這里向大家匯報(bào)一下我在過去一年中的工作情況，并分享一些心得和經(jīng)驗(yàn)。

二、工作概述

作為車輛保潔工作人員，我主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部車輛的清潔和維護(hù)工作。每天，我按時(shí)按點(diǎn)到達(dá)公司，檢查并清理各個(gè)車輛的內(nèi)飾和外觀，確保車輛的整潔和衛(wèi)生。除此之外，我還負(fù)責(zé)處理車輛維修和改裝方面的事宜，確保車輛的安全和舒適性。

三、工作內(nèi)容

1.車輛內(nèi)部清潔：我每天負(fù)責(zé)清潔公司內(nèi)部車輛的內(nèi)飾，包括座椅、地板、儀表板等等。我使用專業(yè)的清潔劑和設(shè)備，確保車輛內(nèi)部干凈整潔，并保證車內(nèi)的氣味清新。我還會定期清理車輛的空調(diào)過濾器和車內(nèi)除臭劑，以提供更好的乘坐體驗(yàn)。

2.車輛外觀清潔：我每日巡檢車輛外觀，包括車身、車窗及燈光等。我使用洗車設(shè)備和清潔劑，確保車輛表面無塵、無油漬、無雨斑，并進(jìn)行精細(xì)擦拭，讓車輛煥然一新。我還會定期涂抹保護(hù)蠟，以增加車輛的光澤度和清潔度。

3.車輛維修與改裝：作為車輛保潔員，我還負(fù)責(zé)處理車輛的維修和改裝事宜。我密切關(guān)注車輛的性能和安全問題，及時(shí)排查損壞和故障，并與維修人員協(xié)商并跟進(jìn)解決。在車輛改裝方面，我會與相關(guān)部門協(xié)商并安排改裝計(jì)劃，以提升車輛的功能性和舒適性。

四、工作成果

在過去一年的工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。通過我的努力，公司內(nèi)部車輛的整潔度得到了極大的提升，同事們對車輛的使用體驗(yàn)也大大改善。我還通過積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升了自己的維修和改裝知識，使車輛的安全性和舒適性得到更好的保障。

五、心得與經(jīng)驗(yàn)

1.細(xì)致入微：對于車輛保潔工作來說，細(xì)節(jié)非常重要。只有做到每一個(gè)細(xì)節(jié)都盡善盡美，才能提供給乘客和同事一個(gè)完美的車輛環(huán)境。

2.及時(shí)維修與改裝：對于發(fā)現(xiàn)的損壞和故障，一定要及時(shí)處理，以免影響車輛的正常使用。在改裝方面，要注重與其他部門的合作，確保改裝計(jì)劃的順利進(jìn)行。

3.持續(xù)學(xué)習(xí)：車輛保潔工作需要不斷學(xué)習(xí)新知識和技能。通過參加培訓(xùn)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，能夠提升自己的專業(yè)素質(zhì)，并為工作帶來更大的價(jià)值。

六、未來計(jì)劃

在未來，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技能，不斷完善車輛保潔工作的流程和標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)與其他部門的溝通和合作，為公司提供更好的車輛保潔服務(wù)。

七、結(jié)束語

感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我一直以來的支持和關(guān)心。我將會不斷努力，不辜負(fù)大家的期望，以更好的狀態(tài)投身到車輛保潔工作中，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

小編感謝您的閱讀！

保潔的述職報(bào)告(篇8)

【篇一】

接觸教室保潔工作已經(jīng)一年多了，從一名教室保潔組員到一名教室保潔組長，再到之后的教室保潔區(qū)域長，在教室保潔這一隊(duì)伍中擔(dān)任了不一樣的職務(wù)，扮演著不一樣的主角，同樣的工作在不一樣的時(shí)期卻有著不一樣的感受，對教室保潔工作也有著很深的感情。

我是從2023年10月份加入教室保潔這一隊(duì)伍的，記得最初加入的時(shí)候我并不明白我要做的是教室保潔，只是學(xué)校通知能夠申請勤工儉學(xué)，我就懷著一顆期盼的心去申請，期望借此能夠減輕父母負(fù)擔(dān)。事實(shí)上我也正在盡自我所能去為學(xué)校做自我力所能及的事情，不愧對學(xué)校對我們的幫忙，也期望我們的教室保潔工作做的更完善。

之所以能夠從一名普通的組員一步一步做到區(qū)域長，我要感謝那些幫忙我的學(xué)長學(xué)姐，也讓我有機(jī)會體會到教室保潔中的每一個(gè)主角所擔(dān)任的不一樣職責(zé)。所擔(dān)任的職責(zé)雖不一樣，但是對于教室保潔這一隊(duì)伍來說，卻是缺一不可。記得做組員的時(shí)候我們的組長很嚴(yán)厲，但是嚴(yán)厲也只是對工作，其他時(shí)候還是很不錯(cuò)的，經(jīng)常會給我們開個(gè)小會，互相交流一下，在教室保潔競選組長的時(shí)候鼓勵(lì)大家去等等。之后去做組長的時(shí)候，對各種工作都不太熟悉，我原先的組長還發(fā)信息告訴我有什么不懂的能夠問她。跟著范磊學(xué)長做組長的時(shí)光不長，但是也算是范磊學(xué)長讓我真正的在教室保潔這一隊(duì)伍中得到歷練，讓我學(xué)到很多東西，讓我的大學(xué)生活不再枯燥無味。跟著孟煥新學(xué)姐做組長的時(shí)候，工作中有過失誤，但孟煥新學(xué)姐并不曾動過氣，每次遇到我不明白的事情她總是會耐心的給我說，之后做區(qū)域長的時(shí)候尚戰(zhàn)頌學(xué)長、羅紅兵學(xué)長以及王亞婷學(xué)姐都給了我不少幫忙，讓我學(xué)會了很多。

作為一名教室保潔的組員，崗位是普通的，但是在普通的崗位上卻要做到很多不普通的事情。作為一個(gè)合格的教室保潔組員，不僅僅僅是想盡方法把教室衛(wèi)生打掃干凈，更多的是還要處理好自我與在自我工作的教室里上自習(xí)的同學(xué)的關(guān)系。在自我工作的時(shí)候一般都會有許多同學(xué)還在上自習(xí)，有的同學(xué)在我們掃地的時(shí)候并不會自動給我們讓位以方便我們打掃，這個(gè)時(shí)候有的組員并沒有去讓同學(xué)讓一下，而是不去打掃同學(xué)上自習(xí)所占的座位，以至于第二天影響大家上課。所以這個(gè)時(shí)候需要我們?nèi)ジ献粤?xí)的同學(xué)交涉，既不影響到他們上自習(xí)，又不影響我們很好的完成我們的工作。而與上自習(xí)的同學(xué)的交涉又不是那么簡單，在我們的組員中不乏因?yàn)榻簧娑c上自習(xí)的同學(xué)產(chǎn)生沖突的，所以我們在以后的工作中更就應(yīng)注重培養(yǎng)一下我們組員的待人接物，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候就應(yīng)予以適宜的措辭，既不顯得我們一味的屈服、又不傷害我們之間的和氣，以便更好的完成我們的教室保潔工作。

組長這一職務(wù)在我們教室保潔的隊(duì)伍中仍然扮演著十分重要的主角，他既要完成組員需要完成的任務(wù)，又要完成自我的任務(wù)——帶領(lǐng)自我的組員工作，做好每一個(gè)組員的思想工作，以及處理好自我與區(qū)域長，總區(qū)長和組員之間的關(guān)系。組長需要給自我一個(gè)適宜的定位。在我給我們區(qū)組員開全區(qū)例會的時(shí)候我曾說過一句話——“其實(shí)咱們大家都是學(xué)生，有的時(shí)候什么區(qū)域長、組長、組員都是一樣的，我們大家都是學(xué)生，不是社會上的那種上行下效，但是這種制度是必要的，也是不可缺少的，我們之所以有這些區(qū)別都是為了更好的把教室保潔工作做好”，是呀，我們大家都是學(xué)生，沒有社會上那種上行下效，那么我們?nèi)绾稳ピ诮M員中開展自我的工作，如何讓組員自覺的配合我們的工作呢我們只有靠我們自身的魅力去拉攏他們，或許在那里用拉攏一詞不太適宜，但是我們只有把他們拉攏到我們的身邊，我們才能更好的開展我們的工作，他們才會支持我們的工作，其實(shí)這所有的一切都是為了把我們的工作做的更好，把教室保潔做的更好。但是拉攏歸拉攏，我們不能破壞原則，我們的拉攏是有原則的拉攏，而不是一味的拉攏。我當(dāng)組長的時(shí)候遇到過幾個(gè)很不配合我工作的組員，他們都是比我高一屆的學(xué)長、學(xué)姐，有一位學(xué)姐在我們組開會的時(shí)候一向在接電

話，而會議的資料就是傳達(dá)一下教室保潔管理?xiàng)l例，強(qiáng)調(diào)一下紀(jì)律，而條例里有一條是在工作期間不能接打電話，而我們當(dāng)時(shí)開會的時(shí)光還未簽退，屬于工作時(shí)光，我委婉的提醒了她三次，但是最后她的態(tài)度是轉(zhuǎn)身就走并吼了一句“隨你便!”，當(dāng)時(shí)我們組所有人都傻了眼，我也有點(diǎn)懵，當(dāng)時(shí)確實(shí)是有點(diǎn)不知所措，之后我又問了一下孟煥新學(xué)姐，當(dāng)天晚上我給那位學(xué)姐發(fā)了條信息，但是也是石沉大海，等到之后，慢慢的才得以緩和，但是在那以后的工作中我們相處的還能夠。要做好一個(gè)組長，不僅僅僅要把教室保潔工作做好，還要處理好自我與組員之間的關(guān)系。作為一個(gè)合格的組長首先要做到以身作則，不允許組員做的事情組長自我絕不能夠做，己所不欲勿施于人!如果自我制定的規(guī)則連自我都不遵守又怎樣去要求組員去遵守呢當(dāng)然也不能過于苛刻的要求組員。我們與組員之間不只是這種工作關(guān)系，更多的是一種感情，我想在以后的日子里我們會很懷念我們以前一齊工作過的時(shí)光。他們不只是我們的組員，也是我們的朋友，我們不能只是要求他們把工作做好，更多的還要給予他們關(guān)心。

讓我所在的小群眾里的每一個(gè)人都有一種家的溫馨的感覺是我一向以來的追求，無論是在教室保潔的隊(duì)伍里，還是在我所在的協(xié)會里，亦或者在我所在的班級里，那一向是我的追求!做組長的時(shí)候，我期望自我能夠把我們組帶成一個(gè)小小的家庭，讓每一個(gè)組員都感覺到我們大家的互相關(guān)心，而不是僅僅是劃分的一個(gè)小組。但是遺憾的是我做到的只是把我們組的部分人帶到了一個(gè)屬于我們的家里，在那個(gè)家里，我們互相幫忙，互相關(guān)心，記得在我們教室保潔換屆的時(shí)候我們還吃了頓散伙飯，感覺真的很溫馨。之后在我做區(qū)長的這段日子里，我真的學(xué)會了很多，給自我定的目標(biāo)也在一點(diǎn)點(diǎn)變的更大，我并沒有改變自我的目標(biāo)，只是想要做的更多，在把我們的小群眾帶成家的同時(shí)我也期望給我們那個(gè)家里的每一個(gè)人一個(gè)歷練的舞臺，一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺，一個(gè)為自我和我們的群眾做更多奉獻(xiàn)的機(jī)會，也一向都在向自我的目標(biāo)努力。在材料館、數(shù)理館做區(qū)域長的這段日子里，在幾位學(xué)長、學(xué)姐的幫忙下我已經(jīng)掌握了各種工作以及對各種事情的處理方法，之后我更體會到一個(gè)對于帶好一個(gè)區(qū)的重要的事情，那就是需要一批能夠獨(dú)當(dāng)一面的組長。在我與我們區(qū)的組長相處的這段時(shí)光，我真正的感覺到一批好組長的好處。一向以來我都期望我所在的群眾里的每

一個(gè)人都能感覺到那種家的溫馨，都有那種家的歸屬感，但是我卻沒能把我們區(qū)帶成我所想要的那種結(jié)果，而是帶成了六個(gè)小家庭，這六個(gè)小家庭里的每一個(gè)人都能感受的到那種溫馨。曾幾何時(shí)我見到我們區(qū)的組員一齊出去玩耍，一齊出去吃飯，一齊在同一個(gè)教室上自習(xí)，一齊在校園里逛，一齊去跑陽光長跑。我明白這一切都是我們區(qū)組長的努力結(jié)果，是他們把我們區(qū)的教室保潔工作做的日益完善，是他們把我們區(qū)的所有組員聚攏在一齊，是他們在我不在的時(shí)候把我們區(qū)的工作承擔(dān)起來，我為自我能有這樣的好幫手而感到慶幸。

在做區(qū)域長的這一段時(shí)光里，在我與組員相處的時(shí)光里，我對我們的組員或許過于嚴(yán)厲了些，但是，事實(shí)上的正是因?yàn)槲业膰?yán)厲讓我們的組員更加的細(xì)心，我想雖然此刻我的嚴(yán)厲對他們來說不是什么好的事情，但是我想對他們以后的工作生活會有意想不到的效果的，因?yàn)樗麄冊谖业膰?yán)厲下會養(yǎng)成那種更加細(xì)心的習(xí)慣，我曾不只一次看到我們區(qū)的一位組員在用手把地上的頭發(fā)絲一根一根的撿起來。嚴(yán)厲歸嚴(yán)厲，但是并不能因?yàn)閲?yán)厲而疏遠(yuǎn)自我與組員的關(guān)系，反而就應(yīng)給予組員更多的關(guān)心與幫忙。

印象最深的一次就應(yīng)是我們區(qū)數(shù)學(xué)館的一個(gè)組員得了肺結(jié)核，而肺結(jié)核是一種空氣傳播的疾病，而與他接觸比較多的當(dāng)然就是我們區(qū)的組員，緊著組長就把他的事情告訴了我，我又上報(bào)到范磊學(xué)長那兒，最終決定給我們區(qū)組員進(jìn)行一次體檢，雖然體檢費(fèi)是組員自我拿的，但當(dāng)時(shí)真的有一種說不出的感覺，當(dāng)體檢的老師告訴我一切都正常時(shí)，心里好像是一顆石頭落在了地上，當(dāng)時(shí)由于時(shí)光比較匆忙，有三個(gè)組員沒能和大家一齊進(jìn)行體檢，但之后都拿來了醫(yī)院的證明。

我說過一向以來我都期望自我能夠把自我所在的群眾帶成一個(gè)小小的家，但是我們的教室保潔組員來自不一樣的院系，又居住在不一樣的生活園區(qū)，交流相對會少一些，但是交流又是必不可少的，也是到達(dá)我的目標(biāo)的方法，所以為了到達(dá)標(biāo)我們只好另辟新的交流方式，我們區(qū)開了公共郵箱，用來上傳一些學(xué)習(xí)資料，大家互相傳閱，之后又建了個(gè)q群，大家基本每一天晚上都會登q，有了q群，大家能夠在q群里互相聊聊，這樣就增加了大家的交流，更好的相處在一齊，也更利于到達(dá)我所追求的目標(biāo)。就是這樣，我們區(qū)是一個(gè)大家，六個(gè)小家。

我也說過期望每一個(gè)人都多一些歷練的機(jī)會，但是很多人會有疑問，只是教室保潔而已，怎樣會得到歷練呢在那里，我真的期望有一天我們教室保潔能夠得到轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型成一個(gè)像校學(xué)生會的那種能夠讓大家得到更多歷練的一個(gè)比較大的平臺，成為一個(gè)既是大家勤工儉學(xué)的平臺又是歷練自我的平臺，但要做到這些又需要我們大家一齊做出更多的努力。

要做到真正的轉(zhuǎn)型，首先要做到的轉(zhuǎn)型就是我們教室保潔工作人員對我們工作的認(rèn)知的轉(zhuǎn)變，此刻我們中很多人都認(rèn)為教室保潔只是我們一個(gè)勤工儉學(xué)的平臺而已，尚未認(rèn)識到是我們一個(gè)歷練的平臺。猶記得我們開教室保潔花樣運(yùn)動會協(xié)調(diào)會時(shí)的場景，大家一齊出謀劃策思考怎樣籌備花樣運(yùn)動會，記得當(dāng)時(shí)我們好像提議拉外聯(lián)，大家思考到其他原因就沒透過。但是之后自行車隊(duì)的花樣運(yùn)動會時(shí)，他們拉到了外聯(lián)。我感覺我們就應(yīng)自我盡力去解決一些事情。我們的花樣運(yùn)動會辦的可謂是熱火朝天，組員們玩的也十分開心，活動現(xiàn)場有記者團(tuán)的，有新聞中心的，也算是吸引了一大批教室保潔之外的同學(xué)觀看，如果我們教室保潔能夠有這樣一個(gè)傳統(tǒng)性的活動，每年都舉辦這樣一次教室保潔花樣運(yùn)動會，既拓展了我們組員的素質(zhì)，又歷練了我們組員的合作精神，也加強(qiáng)了各區(qū)之間組員的交流，也對我們教室保潔也做了一個(gè)很好的宣傳。

我們教室保潔需要給自我做一些宣傳，不是只為宣傳我們工作苦，也不是向大家邀功，而是向大家宣傳一下教室保潔人員的不易，當(dāng)我們剛剛把教室打掃干凈，剛要結(jié)束工作的時(shí)候仍會看到紙屑、瓜子皮、水果皮，不是我們的組員打掃不認(rèn)真，而是我們的同學(xué)隨手扔在了我們的組員剛打掃好的地面上，我們需要他們對我們的勞動成果的尊重，我們需要他們對我們工作的尊重，當(dāng)我們的組員認(rèn)認(rèn)真真的把工作做好的時(shí)候，他們的成果并沒有得到應(yīng)有的尊重，以至于第二天被人告到學(xué)校。記得我們區(qū)有兩個(gè)組員在談關(guān)于教室保潔時(shí)的一段話——“如果你剛剛打掃好的衛(wèi)生被上自習(xí)的同學(xué)又弄臟了，你怎樣辦”“我會拿起我們的工具重新打掃”，我聽了真的很感動，我們的組員是如此的樸實(shí)，在普通的崗位上堅(jiān)持著自我，就是我們的這些組員，他們很多時(shí)候得不到他人的尊重，有的時(shí)候卻要蒙受著委屈去工作，所以我們真的需要對外宣傳一下我們自我，一向以來都想提議在我們學(xué)校里面搞一次關(guān)于教室保潔的展板展覽收集一些我們打掃衛(wèi)生前后的教室的照片展覽出來，讓所有人都看看我們的勞動成果是如何被“尊重”的，上次提的時(shí)候是在花樣運(yùn)動會期間，與其沖突，之后時(shí)光又不允許，期望在新的一年里我們能夠更好的宣傳我們教室保潔所有組員。

讓他們明白我們教室保潔人不是只為那些工資而去工作，讓他們明白我們的工資是自我勞動所得。

做到以上那些還是不夠的，我們還需要更多的交流，需要各區(qū)域之間的交流，需要紀(jì)檢與區(qū)域長之間的交流，需要組員與紀(jì)檢之間的交流，需要組員與區(qū)域長之間的交流。

我們還需要更好的人才機(jī)制，區(qū)域長的換屆、組長的換屆，我們需要有一批備用人才，我們教室保潔此刻的成績證明一個(gè)好的領(lǐng)頭羊能夠帶領(lǐng)這個(gè)組織走出更大的成功，我相信會取得更好的成績。期望我們一齊將我們的完美傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。

接觸教室保潔這么久，有很多想法，在以后的工作中我會更加努力，盡自我所能為教室保潔做更多的貢獻(xiàn)，期望有朝一日我們教室保潔這一組織能夠轉(zhuǎn)型成既是我們勤工儉學(xué)的平臺，又是大家歷練自我的平臺!

祝愿我們的教室保潔更加強(qiáng)大，為大家營造一個(gè)更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

【篇二】

一、努力和前任主管請教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級匯報(bào)。二、與領(lǐng)班及隊(duì)員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理《保潔主管工作總結(jié)》

《保潔主管工作總結(jié)》正文開始>;>;

一、努力和前任主管請教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級匯報(bào)。

二、與領(lǐng)班及隊(duì)員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作狀況。

三、定時(shí)在小區(qū)內(nèi)開保潔員會議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)職責(zé)制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，個(gè)性是保潔部領(lǐng)班要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫忙下，我對本部門加強(qiáng)培訓(xùn)管理，對小區(qū)內(nèi)環(huán)境進(jìn)行區(qū)域劃分，落實(shí)在人頭上，保潔員的工作用心性提高了，職責(zé)意識和安全意識明顯加強(qiáng)了。

20__年的工作計(jì)劃

送走這天的光輝迎接燦爛的明天

一、落實(shí)公司的各項(xiàng)管理目標(biāo)

1加強(qiáng)職責(zé)區(qū)域內(nèi)的管理，按照公司的日常管理制度，進(jìn)行規(guī)范管理。

2及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)會議及領(lǐng)導(dǎo)的精神。

3增強(qiáng)個(gè)人潛力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力的培養(yǎng)。

4落實(shí)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生要求，要到達(dá)業(yè)主看舒心，領(lǐng)導(dǎo)看了放心。

二狠抓培訓(xùn)，發(fā)揮管理優(yōu)勢打造正規(guī)化隊(duì)伍

1加強(qiáng)對部門人員物品使用潛力的培訓(xùn)。

2加強(qiáng)對本部門人員的禮節(jié)、禮貌用語培訓(xùn)，為更好的提升服務(wù)質(zhì)量。

3加強(qiáng)對本部門人員的家政方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)為以后做家政業(yè)務(wù)而做準(zhǔn)備。

4加強(qiáng)對公司各項(xiàng)規(guī)章制度及執(zhí)行潛力的培訓(xùn)。

三培養(yǎng)個(gè)人執(zhí)行潛力

1在保證認(rèn)真完成小區(qū)區(qū)域任務(wù)的狀況下增加家政業(yè)務(wù)。

2培養(yǎng)老隊(duì)員的帶頭執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)潛力，更好的為環(huán)境維護(hù)工作做出表率作用。

3增強(qiáng)主人翁意識和自主服務(wù)潛力的培養(yǎng)。

4培養(yǎng)人人都能為公司創(chuàng)造業(yè)績的潛力。

5長期培訓(xùn)專業(yè)知識，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里，在公司的帶領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做更好。

【篇三】

大家上午好！我叫___，是分管___保潔工作的副主管。這天，公司召開__年度保潔工作總結(jié)表彰大會，借此機(jī)會，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，我在__年一年的工作狀況，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評和指正。

__年是不平凡的一年，第29屆奧運(yùn)會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著___鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自我的職責(zé)重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。

我本人是__鎮(zhèn)__村人，自__年5月至__年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自我的衛(wèi)生職責(zé)段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。__年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管___鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，職責(zé)隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入主角。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：

一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級匯報(bào)。

二、與組長及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作狀況。

三、定時(shí)在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)職責(zé)制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，個(gè)性是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮(zhèn)建立環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫忙下，透過近4個(gè)月的努力工作，___鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作用心性提高了，職責(zé)意識和安全意識明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每一天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每一天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我以前一度想要放下，但是我堅(jiān)持住了。對于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報(bào)他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國禮貌生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。

多謝大家！

保潔的述職報(bào)告(篇9)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴公司負(fù)責(zé)商場保潔工作的員工，特此向您呈交我的保潔述職報(bào)告。在過去的一年里，我在工作崗位上努力工作，經(jīng)過不懈的努力，取得了一定的成績。

我積極參與了商場保潔的日常工作。我準(zhǔn)時(shí)上班，認(rèn)真履行保潔工作職責(zé)。我每天進(jìn)入工作崗位前，首先檢查清潔設(shè)備是否齊全，確保工作的順利進(jìn)行。我按照商場的工作計(jì)劃，有序地進(jìn)行保潔工作，包括清潔地面、衛(wèi)生間、玻璃等各個(gè)區(qū)域。我精心選擇和使用清潔工具和清潔劑，確保環(huán)境清潔衛(wèi)生。

我注重對商場內(nèi)環(huán)境的保持和改善。我不僅僅是完成表面的清潔工作，更重要的是保持整個(gè)商場的良好環(huán)境。我積極收集商場內(nèi)存在的問題，并及時(shí)向上級反饋，以便及時(shí)修復(fù)。例如，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)洗手間的水龍頭堵塞時(shí)，我及時(shí)通知維修人員進(jìn)行處理；當(dāng)我發(fā)現(xiàn)地面有污垢時(shí)，我會積極擦拭，以保持地面的整潔。

我注重與顧客的溝通和服務(wù)。我了解商場保潔工作不僅僅是對環(huán)境的保持，更包括給顧客提供良好的服務(wù)。我對顧客友善、熱情，樂于向他們提供幫助。當(dāng)顧客有咨詢時(shí)，我積極解答問題，為他們提供必要的幫助。我深知商場的形象和服務(wù)質(zhì)量對顧客的印象至關(guān)重要，因此我始終保持良好的工作態(tài)度。

值得一提的是，我還注重不斷提升自己的工作技能和知識。我經(jīng)常參加與保潔相關(guān)的培訓(xùn)課程，提高自己的專業(yè)水平。通過學(xué)習(xí)，我了解到保潔工作的新方法和新技術(shù)，以提高工作效率和質(zhì)量。我努力學(xué)習(xí)商場管理知識，了解商場的運(yùn)營模式和流程，以更好地適應(yīng)商場環(huán)境，為商場的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

在過去的一年里，我憑借我的努力和勤奮，得到了商場管理層的認(rèn)可和贊揚(yáng)。我的協(xié)作能力、責(zé)任心和工作態(tài)度得到了上級和同事的一致好評。在商場的保潔工作中，我積極主動，勇于接受各種挑戰(zhàn)，在困難面前不退縮，全力以赴地完成工作任務(wù)。

未來，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。我將更加細(xì)致入微地完成保潔工作，為商場提供一個(gè)舒適、干凈的環(huán)境。我會更加主動地與顧客進(jìn)行溝通和互動，提供更好的服務(wù)。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為商場保潔工作做出更大的貢獻(xiàn)。

感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的支持和關(guān)心！我相信在大家的共同努力下，商場的管理和服務(wù)質(zhì)量會不斷提高！

謝謝！

您的員工

（姓名）

物業(yè)保潔員述職報(bào)告(匯集8篇)

幼兒教師教育網(wǎng)小編為您整理的“物業(yè)保潔員述職報(bào)告”啟發(fā)您思考，您經(jīng)常收集范文嗎？文檔處理可以為團(tuán)隊(duì)成員提供更好的協(xié)作體驗(yàn)和感受，范文在文章寫作中充當(dāng)著一個(gè)非常實(shí)用的助手。

物業(yè)保潔員述職報(bào)告 篇1

20xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著＂您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求＂的物業(yè)服務(wù)宗旨，＂以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先＂的公司管理理念，以＂上水平，創(chuàng)效益，樹品牌＂作為公司的發(fā)展目標(biāo)，＂服務(wù)第一、客戶至上＂作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

一、人員管理

保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

二、培訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到公司保潔工作的基本要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

目前有九個(gè)單元，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在清潔的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。在加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，取得了較好的效果，近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

四、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。

（2）完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

（3）完成對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。

（4）完成特約清潔服務(wù)。

五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

六、工作中存在問題

1、外圍泥土，無法有效的去除。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3、冬季外圍衛(wèi)生無法達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。

七、20xx年的工作安排

1、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。

2、安排好保潔部的日常工作。

3、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。

4、加強(qiáng)人員管理工作。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，減少清潔成本。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20___年有更好的表現(xiàn)。

物業(yè)保潔員述職報(bào)告 篇2

今年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的物業(yè)保潔領(lǐng)班工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為以后的工作打好基礎(chǔ)。

一、人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

二、培訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的.隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近期因施工導(dǎo)致整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

四、保潔工作完成方面

完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。完成對新入駐樓層的開荒工作。完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。完成大廈外墻的2次清洗。完成地面沖刷工作。對車場每月兩次的清洗工作。完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

五、綠化工作方面

年初大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。明年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。在清潔用品控制方面，客用品較難控制。

六、工作中存在問題

車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除?，F(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。冬季衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機(jī)，會有一定改善。大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，應(yīng)該在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。

今年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將會有更好的表現(xiàn)。

物業(yè)保潔員述職報(bào)告 篇3

轉(zhuǎn)眼間，20xx年的工作快接近尾聲，在這忙碌而短暫的一年里，我們?nèi)w保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻(xiàn)的精神，各區(qū)域人員構(gòu)成整體、通力協(xié)作，保證保潔工作的進(jìn)行，使xx公司的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號，在人員不夠的狀況下，提前完成各區(qū)域的清潔任務(wù)。

下面我將xx公司20xx年的保潔工作以及20xx年的工作計(jì)劃做如下總結(jié)匯報(bào)。

一、20xx年的保潔工作總結(jié)

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和xx公司的要求，我們在建立了保潔各項(xiàng)管理制度及操作規(guī)程。主要有《環(huán)境綠化管理制度》《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔工具、清潔用品、機(jī)械設(shè)備的使用》《保潔、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃：

1、保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點(diǎn)、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。

2、保潔全年清洗(清潔)狀況：主要完成了公司清潔衛(wèi)生、天面計(jì)xx次;外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)xx次;大門玻璃清潔計(jì)xx次;外圍地磚清洗xx次;樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計(jì)xx多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計(jì)xx次;樓層空置房清掃計(jì)xx次;樓層公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計(jì)xx次;消防樓梯處玻璃清潔計(jì)xx次;車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計(jì)xx次;車庫地面清洗xx次、清掃積土xx次;擋車桿、車位線清潔計(jì)xx次;大堂內(nèi)噴水池清洗計(jì)xx次;大院噴水池清洗計(jì)xx次。

3、xx公司環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計(jì)xx次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計(jì)xx次;滅鼠放藥劑xx次。

4、除了完成以上主要工作外：晚上加班xx次，協(xié)助各部門突發(fā)事件xx次。

5、員工培訓(xùn)狀況：對新入職的員工每月培訓(xùn)xx次，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)資料，并填寫在培訓(xùn)記錄表中，作每月員工考評資料。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識。目的是讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

6、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行xx公司的規(guī)章制度，落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每一天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進(jìn)行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅(jiān)持每周一次員工會議，具體資料：總結(jié)本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，能及時(shí)糾正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)漏洞，順利開展下周的工作任務(wù)。

7、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴(yán)格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低。

8、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作，在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個(gè)xx公司的環(huán)境衛(wèi)生。

二、20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃

回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地持續(xù)好前面的工作成績，緊跟xx公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個(gè)更新的目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點(diǎn)開展：

1、加強(qiáng)員工的思想教育，穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格控制人員的流失。

2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。

3、遵守工作時(shí)間。按時(shí)上班，未經(jīng)批準(zhǔn)不得遲到、早退，工作時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守崗位，不得擅自離開，如因工作需要外出須經(jīng)上級部門主管批準(zhǔn)。

4、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅(jiān)決淘汰人品偽劣，有損xx公司名譽(yù)及影響工作的員工。

5、嚴(yán)格控制用料、降低成本費(fèi)用，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約，相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費(fèi)用。

6、20xx年日常工作計(jì)劃完成的各項(xiàng)大項(xiàng)：公區(qū)、辦公室(每周、綠化除四害、每月、每季度務(wù)必完成的事件：如洗外墻等)。

每周工作：大堂正門清潔、打鋼油;xx樓飯?zhí)玫貧智逑?負(fù)一負(fù)二樓大堂地氈清洗;室內(nèi)球場門口磚地氈清洗;大堂地氈清洗;客梯轎廂晶面;大院噴水池清洗;洗各樓層辦公室地毯。

每月工作：xx樓晶面;網(wǎng)球場、籃球場;xx樓清潔衛(wèi)生;xx樓、負(fù)一、負(fù)二樓客貨梯打不銹鋼油;大堂內(nèi)噴水池;xx樓榮譽(yù)室清潔獎(jiǎng)牌;清洗大院馬路;清理xx樓地面垃圾;除四害：蚊、蟲、蟑螂、垃圾桶，及下水道全面噴殺、白蟻、老鼠。

每季度工作：

第一季度：大堂玻璃兩邊、24小時(shí)柜員機(jī)高空鋁板外圍百葉窗;文體樓紅磚;2樓至20樓客梯間晶面;公司主樓、副樓、文體樓、前門后門崗清理天面雜物及下水道垃圾;外墻玻璃清洗一季度一次。

第二、三季度：清洗抽風(fēng)機(jī);清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池、化糞池;疏通地面下水道;負(fù)一負(fù)二樓清洗停車場。

第四季度：清洗抽風(fēng)機(jī);清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池、化糞池;負(fù)一負(fù)二樓清洗停車場。

在今后的工作中，我將會帶動公司全體保潔員工，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，順利開展好來年的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)也期望能在xx公司發(fā)揮自己的余熱，為xx公司物業(yè)完美的明天而努力。

物業(yè)保潔員述職報(bào)告 篇4

20xx年上半年已經(jīng)過去，保潔綠化部全體人員在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心組織下，以飽滿的熱情、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神，取得了階段性的成績。

面對過去的半年，總結(jié)工作實(shí)踐過程中我們所做出的改變，同時(shí)也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問題，不斷改進(jìn)工作方法，管理理論及實(shí)踐水平，同時(shí)計(jì)劃下半年工作內(nèi)容，并請領(lǐng)導(dǎo)指正和審核：

一、工作基本概況

1、加深理解，提高服務(wù)意識

實(shí)行了每月召開月例會及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過例會讓員工及時(shí)了解公司動態(tài)及工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并及時(shí)做改正不足的地方，通過學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。通過學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊(duì)的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。

2、落實(shí)董事長提出的學(xué)習(xí)年

提前安排好每月的培訓(xùn)計(jì)劃，其學(xué)習(xí)過的內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務(wù)知識。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差，采取一對一的講解，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用。

3、合理安排分配保潔綠化工作

實(shí)行責(zé)任到個(gè)人，制定周工作計(jì)劃，落實(shí)到位。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六、周日錯(cuò)天休息制，確保了區(qū)域內(nèi)無缺崗現(xiàn)象，每天對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，實(shí)行了日檢查制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量；每個(gè)衛(wèi)生日對小區(qū)各衛(wèi)生死角、車庫進(jìn)行徹底的'大掃除。

4、保潔綠化在各項(xiàng)工作執(zhí)行當(dāng)中

對小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)籌管理，具體工作如下：

20xx半年來，保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場、車庫等各x次，清洗水池x次，未交房空房衛(wèi)生大掃除x套，清刷小區(qū)周邊紅磚x次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共x扇。

在確保小區(qū)工作質(zhì)量的前提下，上半年家政特約服務(wù)出工x人次，共計(jì)服務(wù)時(shí)間為x小時(shí)，服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為x元，為部分保潔綠化員增添了適當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>

小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定上半年經(jīng)常出現(xiàn)缺編，導(dǎo)致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛、雜草重生等現(xiàn)象，養(yǎng)護(hù)工作做不到位。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響，上半年聘請外小工對小區(qū)綠化地的雜草進(jìn)行清除，共計(jì)用工時(shí)為x個(gè)；這樣綠化人員就可以及時(shí)對草坪進(jìn)行修剪、造型、打藥，根據(jù)氣候變化時(shí)進(jìn)行澆灌、施肥、補(bǔ)苗和病蟲防治等工作，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

5、完善了綠化考核管理制度

結(jié)合實(shí)際情況，合并了保潔綠化部組織架構(gòu)。

二、存在的問題

半年來，我部門在相續(xù)完成各項(xiàng)工作的過程中，同時(shí)也暴露出一些不足之處：

1、保潔綠化人員服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)意識有待提高；專業(yè)化知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

2、質(zhì)量管理落實(shí)不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。

3、獎(jiǎng)懲制度還不健全，執(zhí)行不力。

4、物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。

三、下半年工作計(jì)劃

下半年我部結(jié)合目前的實(shí)際工作情況，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、所有員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能。

2、落實(shí)好保潔綠化員片區(qū)劃分責(zé)任制，做到人員精減、工作質(zhì)量要提高。

3、加強(qiáng)保潔綠化工作的細(xì)節(jié)管理，主抓細(xì)節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題，落實(shí)好考核工作機(jī)制，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進(jìn)行多頻次的檢查，從組長到主管，從主管到區(qū)域管家分為三級制檢、抽查工作，同時(shí)為保潔綠化員每天設(shè)立較為準(zhǔn)確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并按時(shí)完成工作；人員管理上實(shí)行人性化管理，爭取增加保潔綠化員的業(yè)余生活，不斷提高員工的積極性。

4、我們將深化改革保潔綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，不斷創(chuàng)新，保潔逐步地將垃圾分類處理，衛(wèi)生間、大廳、樓道等作業(yè)溫馨提示牌落實(shí)到位；綠化殺蟲將使用3米長桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的噴灑，啟用塑料條繩打草刀頭，以后將不再請大量人力拔草，為公司節(jié)約一定的人員成本；創(chuàng)造更為專業(yè)化的保潔綠化服務(wù)體系。

5、進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，特別是獎(jiǎng)懲制度；并進(jìn)一步合并為《保潔綠化管理制度》。

6、把安全工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點(diǎn)來抓，通過具體的措施和制度來落實(shí)到每一項(xiàng)工作內(nèi)容中。

我們知道，雖然在上半年我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?，但我們深刻的認(rèn)識到我們的不足，專業(yè)性不強(qiáng)。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在下半年里，我們將通過吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，借鑒學(xué)習(xí)的方法，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動作用，為小區(qū)提供專業(yè)化、真誠化、及時(shí)化的管家式保潔綠化服務(wù)，將保潔綠化部門的管理工作及培訓(xùn)工作落實(shí)到位，深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

物業(yè)保潔員述職報(bào)告 篇5

這一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，也是得到了業(yè)主的認(rèn)可。

保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也會經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣性心理常態(tài)了。

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

在去年的基礎(chǔ)上，盡力去新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1、也是要按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會講理論，在崗的時(shí)候也是會進(jìn)行培訓(xùn)的。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

1.上級要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

三、團(tuán)結(jié)講正氣

在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個(gè)過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

物業(yè)保潔員述職報(bào)告 篇6

　世上的工作原沒有貴賤之分，區(qū)別在于你肯不肯用心去做。熟話說的好，行行出狀元。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提，而干上這項(xiàng)工作倆年的我卻深深的愛上了他。如今每每看到經(jīng)我打掃的病區(qū)干干凈凈，一塵不染，看到患者在這樣的環(huán)境里就醫(yī)，聽到患者不時(shí)地稱贊，心中的滿足與自豪由然而生。

保潔工作看似簡單，其實(shí)并不簡單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。本人自從從事這項(xiàng)工作以來，一直本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務(wù)的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進(jìn)一步，都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情相助，諒解與支持。個(gè)人的力量是有限的，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，個(gè)人所取得的小小成績，應(yīng)歸功于我們這支高素質(zhì)的公司隊(duì)伍，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻(xiàn)的員工。

自從干上這項(xiàng)工作，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，工作中嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地、埋頭苦干；嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。我會以此為契機(jī)認(rèn)真總結(jié)工作中的得失，好的繼續(xù)堅(jiān)持，不足之處切實(shí)得到改正，以更好地勝任這項(xiàng)工作。

回顧以往的工作，還有許多不足，今后我要多多學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

在這一季度的工作中，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。在任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)同事的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有

多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的同志。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。這一學(xué)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

物業(yè)保潔員述職報(bào)告 篇7

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。 保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。

回顧一下，我們是這樣做的'：

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。領(lǐng)班手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。在工作量較大的情況下，各樓層員工也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意語氣輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

4、上級要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。

5、團(tuán)結(jié)講正氣 在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。這樣一來，就減少了互相猜疑和勾心斗角的心理。

二、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個(gè)過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。 有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，大便過后經(jīng)常不沖水，導(dǎo)致衛(wèi)生間氣味難聞。

按合同要求監(jiān)督完成了樓內(nèi)的特約服務(wù)內(nèi)容。（四次地毯清洗，兩次理石潔晶）。完成了樓內(nèi)辦公區(qū)域，公共區(qū)域，領(lǐng)導(dǎo)辦公室，會議室的日常保潔。對樓層的玻璃門窗進(jìn)行巡視做到無灰塵，無手印。

物業(yè)保潔員述職報(bào)告 篇8

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。

回顧一下，我們是這樣做的：

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。

針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。

責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾個(gè)師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的＇工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。

在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能夠贏得業(yè)主和使用人的滿意。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

1、上級要求的時(shí)間，按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。

過去廣場保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。

但二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場非常難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

2、上級要求長效管理，我們至始至終。

從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題，我們能夠放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

三、團(tuán)結(jié)講正氣

在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。

拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識。公司多次的突擊任務(wù)都能夠只之即來，樂意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個(gè)過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。