跟單工作計(jì)劃

跟單工作計(jì)劃9篇。

此文為筆者精心挑選的精華“跟單工作計(jì)劃”，旨在為大家提供更清晰的工作計(jì)劃定義，以避免工作計(jì)劃混亂。工作計(jì)劃是規(guī)劃工作中具體事項(xiàng)的好方法，相信本文能幫到你。

跟單工作計(jì)劃 篇1

為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)生工作開(kāi)拓創(chuàng)新與科學(xué)發(fā)展，經(jīng)報(bào)請(qǐng)大連翻譯職業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)批準(zhǔn)，我于4月25日至4月29日參加了遼寧省高校學(xué)生工作研究會(huì)赴江西省高校進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀考察調(diào)研活動(dòng)。

考察期間，與會(huì)成員參觀了南昌大學(xué)。南昌大學(xué)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹了該校學(xué)生工作情況，引領(lǐng)與會(huì)成員參觀了校園、外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的學(xué)生宿舍、輔導(dǎo)員辦公室、學(xué)生資助中心等場(chǎng)所。另外，還到紅色革命根據(jù)地——井岡山參觀學(xué)習(xí)，并在此地開(kāi)展了“學(xué)生工作科學(xué)發(fā)展與創(chuàng)新實(shí)踐研討會(huì)”。

一、南昌大學(xué)——學(xué)習(xí)之途

南昌大學(xué)是此次考察的重點(diǎn)站。南昌大學(xué)學(xué)生工作委員會(huì)副主任、學(xué)生工作部部長(zhǎng)以“新時(shí)期下大學(xué)生思想政治教育實(shí)踐與探索”為題詳細(xì)介紹了該校學(xué)生思想政治教育的工作理念、工作體制、隊(duì)伍建設(shè)等情況，并重點(diǎn)介紹了大學(xué)生思想政治教育“3341”——“三進(jìn)”“三結(jié)合”“四大建設(shè)”“一項(xiàng)工程”的特色做法。之后與會(huì)成員與該校領(lǐng)導(dǎo)就學(xué)生思想政治教育工作領(lǐng)域共同關(guān)心的問(wèn)題，展開(kāi)了深入的座談交流，獲得了許多工作經(jīng)驗(yàn)和做法。會(huì)后，我們參觀了外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生公寓。

南昌大學(xué)獨(dú)具特色的“三進(jìn)公寓”學(xué)生教育管理新模式給我們留下了深刻的印象。該校把學(xué)院學(xué)生黨總支、學(xué)生工作辦公室、院團(tuán)委學(xué)生會(huì)都設(shè)在學(xué)生公寓中，專(zhuān)職學(xué)生工作者在學(xué)生公寓中與學(xué)生同吃同住，使學(xué)生公寓成為學(xué)生教育管理的主要平臺(tái)、學(xué)生素質(zhì)教育的主要基地、學(xué)生黨團(tuán)建設(shè)的主要陣地、心理健康教育的主要場(chǎng)所、和諧平安校園創(chuàng)建的主要基礎(chǔ)。南昌大學(xué)還特別重視網(wǎng)絡(luò)作用，早在XX年就建立了學(xué)生工作網(wǎng)——家園網(wǎng)。到目前為止，家園網(wǎng)已經(jīng)成為功能齊備的學(xué)生工作網(wǎng)站，擁有教育功能、服務(wù)功能、娛樂(lè)功能、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控功能四大功能。家園網(wǎng)的日訪問(wèn)量最高達(dá)42826人次，并獲得“江西省高校思想政治教育示范網(wǎng)站”，其中的“學(xué)子在線”、“網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)”欄目被評(píng)為全省高校思想政治教育品牌欄目。該校還自主研發(fā)了“學(xué)生工作管理系統(tǒng)”，建立了網(wǎng)上評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)、學(xué)生違紀(jì)處分、學(xué)生保險(xiǎn)、文件管理等20多個(gè)模塊，規(guī)范了學(xué)生工作中的獎(jiǎng)、懲、助、補(bǔ)、貸等工程。

二、井岡山革命根據(jù)地——紅色之旅

此次活動(dòng)既是一次交流、學(xué)習(xí)過(guò)程，也是一次考察、調(diào)研活動(dòng)。與會(huì)人員還參觀了井岡山革命博物館、黃洋界哨口、大井毛主席故居、井岡山烈士陵園?？疾煺{(diào)研期間，大家吃紅米飯、喝南瓜湯、講紅軍事、唱紅軍歌，一直處在濃濃的革命傳統(tǒng)教育氣氛之中。每到一處，都被每件歷史實(shí)物及革命先輩英勇事跡所感染。朱毛會(huì)師、一根扁擔(dān)、黃洋界保衛(wèi)戰(zhàn)、五次反圍剿……大家仿佛一下回到了硝煙彌漫的戰(zhàn)爭(zhēng)年代，井岡山的一草一木、一座座雕塑、一塊塊豐碑都在講述那些驚天地泣鬼神的故事……在井岡山革命烈士陵園，與會(huì)人員代表遼寧省高校學(xué)生工作者向烈士敬獻(xiàn)了花圈。

此次“紅色之旅”使我們深刻感受到第一代國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代為解放新中國(guó)所做出的艱苦卓絕的努力，也領(lǐng)略了星星之火可以燎原的氣勢(shì)，加深了對(duì)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的敬仰之情，增強(qiáng)了做好本職工作的信心。我們又一次受到了系統(tǒng)深刻的愛(ài)國(guó)主義教育和革命傳統(tǒng)教育，更加深刻地懂得是歷史和人民正確地選擇了馬克思主義、選擇了中國(guó)共產(chǎn)黨、選擇了社會(huì)主義道路。在21世紀(jì)的今天，我們一定要在日常的學(xué)生工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)井岡山精神，在思想行為上堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自己理論水平和工作能力,與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力做好各項(xiàng)工作，全身心投入到培養(yǎng)高素質(zhì)綜合人才的光榮使命中去。

三、學(xué)生工作研討會(huì)——交流之行

4月27日，在井岡山革命根據(jù)地開(kāi)展了“學(xué)生工作科學(xué)發(fā)展與創(chuàng)新實(shí)踐研討會(huì)”。與會(huì)人員交流經(jīng)驗(yàn)，分享心得，互相學(xué)習(xí)，就諸如如何將家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的認(rèn)定更加合理化、如何將大學(xué)生思想政治教育做到更加科學(xué)化、如何將學(xué)生工作做到更加規(guī)范化等學(xué)生工作中的共性問(wèn)題進(jìn)行了探討。

省內(nèi)各高校學(xué)生工作者在考察調(diào)研期間相互溝通與交流，彼此熟悉，經(jīng)過(guò)幾天的考察調(diào)研，各校學(xué)生工作者增進(jìn)了溝通、加深了友誼。還建立了名為“遼寧高校學(xué)生工作團(tuán)”的qq群，為進(jìn)一步溝通交流、共同探討工作中的新情況和新問(wèn)題建立了良好的平臺(tái)。

通過(guò)交流研討、參觀學(xué)習(xí)等形式，在對(duì)歷史革命傳統(tǒng)追尋感悟的同時(shí),獲得了大量豐富而有價(jià)值的信息，極大地開(kāi)闊了視野，拓寬了學(xué)生工作的思路，并有信心有決心在省委高校工委、省教育廳的正確指導(dǎo)下，在大連翻譯職業(yè)學(xué)院以院長(zhǎng)為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，求真務(wù)實(shí)，勤奮工作，在工作崗位上努力耕耘，為扎實(shí)做好做實(shí)學(xué)生工作奉獻(xiàn)自己的光和熱。

跟單工作計(jì)劃 篇2

1、及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)物料需求情況、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物料及采購(gòu)各部門(mén)工作；

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)采購(gòu)物料進(jìn)度，確保計(jì)劃物料準(zhǔn)時(shí)到位并滿足計(jì)劃執(zhí)行；

3、提前預(yù)警短缺物料并主動(dòng)與采購(gòu)部門(mén)協(xié)調(diào)解決；

4、物料庫(kù)存的合理控制及物料相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)及分析1什么是生產(chǎn)與物料控制pmc意思為生產(chǎn)及物料控制。通常它分為兩個(gè)部分：pc：生產(chǎn)控制或生產(chǎn)管制(臺(tái)、日資公司俗稱(chēng)生管)。主要職能是生產(chǎn)的計(jì)劃與生產(chǎn)的進(jìn)度控制。mc：物料控制(俗稱(chēng)物控)，主要職能是物料計(jì)劃、請(qǐng)購(gòu)、物料調(diào)度、物料的控制(壞料控制和正常進(jìn)出用料控制)等。2產(chǎn)能分析主要針對(duì)的方面

1、做何種機(jī)型以及此機(jī)型的制造流程。

2、制程中使用的機(jī)器設(shè)備(設(shè)備負(fù)荷能力)。

3、產(chǎn)品的總標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，每個(gè)制程的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間(人力負(fù)荷能力)。

4、材料的準(zhǔn)備前置時(shí)間。

5、生產(chǎn)線及倉(cāng)庫(kù)所需要的場(chǎng)所大小(場(chǎng)地負(fù)荷能力)。

生產(chǎn)排期應(yīng)注意的原則生產(chǎn)計(jì)劃排程的安排應(yīng)注意以下原則：

1、交貨期先后原則：交期越短，交貨時(shí)間越緊急，越應(yīng)安排在最早時(shí)間生產(chǎn)。

2、客戶(hù)分類(lèi)原則：客戶(hù)有重點(diǎn)客戶(hù)，一般客戶(hù)之分，越重點(diǎn)的客戶(hù)，其排程應(yīng)越受到重視。如有的公司根據(jù)銷(xiāo)售額按abc法對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，a類(lèi)客戶(hù)應(yīng)受到最優(yōu)先的待遇，b類(lèi)次之。c類(lèi)更次。

3、產(chǎn)能平衡原則：各生產(chǎn)線生產(chǎn)應(yīng)順暢，半成品生產(chǎn)線與成品生產(chǎn)線的生產(chǎn)速度應(yīng)相同，機(jī)器負(fù)荷應(yīng)考慮，不能產(chǎn)生生產(chǎn)瓶頸，出現(xiàn)停線待料事件。

4、工藝流程原則：工序越多的產(chǎn)品，制造時(shí)間愈長(zhǎng)，應(yīng)重點(diǎn)予以關(guān)注。pmc管理不當(dāng)易造成的現(xiàn)象pmc的計(jì)劃能力、控制能力及溝通協(xié)調(diào)能力做得差，容易造成以下現(xiàn)象：

1、經(jīng)常性的停工待料：因?yàn)樯a(chǎn)無(wú)計(jì)劃或物料無(wú)計(jì)劃，造成物料進(jìn)度經(jīng)常跟不上，以致經(jīng)常性的停工待料

2、生產(chǎn)上的頓飽來(lái)一頓饑：因?yàn)榻?jīng)常停工待料，等到一來(lái)物料，交期自然變短，生產(chǎn)時(shí)間不足，只有加班加點(diǎn)趕貨，結(jié)果有時(shí)餓死，有時(shí)撐死。

3、物料計(jì)劃的不準(zhǔn)或物料控制的不良，半成品或原材料不能銜接上，該來(lái)的不來(lái)，不該來(lái)的一大堆，造成貨倉(cāng)大量堆積材料和半成品，生產(chǎn)自然不順暢。

4、生產(chǎn)計(jì)劃表僅起形式上的作用，生產(chǎn)計(jì)劃與實(shí)際生產(chǎn)脫節(jié)，計(jì)劃是一套，生產(chǎn)又是一套，生產(chǎn)計(jì)劃根本不起作用，徒具形式。

5、對(duì)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)或?qū)Ξa(chǎn)能分析不準(zhǔn)，不能針對(duì)產(chǎn)能進(jìn)行合理安排，沒(méi)有空留余地，生產(chǎn)計(jì)劃的機(jī)動(dòng)性不強(qiáng)，生產(chǎn)計(jì)劃變更頻繁，緊急訂單一多，生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行就成了泡影。

6、計(jì)劃、生產(chǎn)及物料進(jìn)度協(xié)調(diào)不強(qiáng)，影響交貨期，降低公司聲譽(yù)。

7、生產(chǎn)經(jīng)常紊亂，品質(zhì)跟著失控，造成經(jīng)常性的返工，經(jīng)常返工又影響生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，造成惡性循環(huán)。

跟單工作計(jì)劃 篇3

一、 跟單員的定義：

跟單員是指在企業(yè)或公司運(yùn)作過(guò)程中，以客戶(hù)訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專(zhuān)職人員。所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

二、 跟單員的工作界定

跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口貿(mào)易型企業(yè)中，跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)別，但跟單員總的來(lái)說(shuō)是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。

1.業(yè)務(wù)跟單：也稱(chēng)為業(yè)務(wù)員，主要是對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有合作意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。

2.生產(chǎn)跟單：也稱(chēng)為跟單員，對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶(hù)手中。其中在生產(chǎn)過(guò)程中跟蹤質(zhì)量管理的我們稱(chēng)之為QC，在一些小型的貿(mào)易公司，有時(shí)候跟單員和QC工作有一個(gè)人承擔(dān)，這樣工作會(huì)比較繁瑣，容易出錯(cuò)，一般情況之下，QC和跟單是分開(kāi)的，跟單員主要是掌控訂單的進(jìn)度和時(shí)間以及和工廠和客戶(hù)的溝通，產(chǎn)品質(zhì)量的控制則有QC進(jìn)行跟蹤。

三、 跟單員的工作特點(diǎn)

跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷(xiāo)售、生產(chǎn)、物料、財(cái)務(wù)等都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是：復(fù)雜的、全方位的。

1. 責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶(hù)上的，因?yàn)橛唵问枪镜纳?，客?hù)是公司的上帝，失去訂單與客戶(hù)將危及到公司的生存。做好訂單與客戶(hù)的工作責(zé)任重大。

2. 溝通、協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門(mén)。跟單員與客戶(hù)、與計(jì)劃部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)等許多部門(mén)的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)，都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。

3. 做好客戶(hù)的參謀：跟單員掌握著大量的客戶(hù)資料，對(duì)他們的需求比較熟悉，同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對(duì)客戶(hù)的訂單可以提出意見(jiàn)，以利于客戶(hù)的訂貨或下單。

4. 工作節(jié)奏多變、快速：面對(duì)的客戶(hù)來(lái)自五湖四海，他們的工作方式、作息時(shí)間、工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶(hù)的需求是多樣的，有時(shí)客戶(hù)的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。

5. 工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門(mén)，由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷(xiāo)售人員的職責(zé)，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必須熟悉工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程，以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

四、 跟單員的素質(zhì)要求

跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：

1) 分析能力：分析出客戶(hù)的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。

2) 預(yù)測(cè)能力：能預(yù)測(cè)出客戶(hù)的需求，合作企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單、生產(chǎn)及交貨的安排。

3) 表達(dá)能力：善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。

4) 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和客戶(hù)及生產(chǎn)人員的溝通。

5) 人際關(guān)系處理的能力：處理好與客戶(hù)、與上級(jí)、與同事、與外單位人員的關(guān)系，通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。

6) 法律知識(shí)：了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)，做到知法、守法、懂法、用法。

7) 談判能力：有口才、有技巧。

8) 管理與推銷(xiāo)能力：對(duì)外推銷(xiāo)高手，對(duì)內(nèi)管理行家。

9) 物流知識(shí)：了解運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、保管、配送等知識(shí)。

五、 跟單流程：

生產(chǎn)過(guò)程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要協(xié)同QC深入企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理。因?yàn)樯a(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨，所以我們要深入到生產(chǎn)線，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。

跟單工作計(jì)劃 篇4

一、7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品

包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶(hù)溝通時(shí)，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解，那么客戶(hù)對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶(hù)向你咨詢(xún)時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽(tīng)，客戶(hù)不可能放心的把訂單交給你去做。也沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶(hù)向你下單。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門(mén)禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門(mén)，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車(chē)間，不恥下問(wèn)，沒(méi)有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無(wú)紡布，熔噴無(wú)紡布等，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。

二、在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過(guò)程及工藝

剛開(kāi)始，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車(chē)間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶(hù)。

三、熟悉各部門(mén)的工作流程，按照公司的規(guī)定來(lái)辦事

每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)進(jìn)行工作，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個(gè)部門(mén)的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說(shuō)，公司規(guī)定收到客戶(hù)訂單需要經(jīng)理部門(mén)簽名確定。

四、了解貨物的運(yùn)輸

出國(guó)的貨物一般通過(guò)船和飛機(jī)，國(guó)內(nèi)的貨物通過(guò)公司安排汽車(chē)或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。xx公司貨物的運(yùn)送主要通過(guò)物流來(lái)完成，我會(huì)盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。

五、熟悉了解客戶(hù)

對(duì)于客戶(hù)的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，可以做出果斷的處理。比如說(shuō)，客戶(hù)訂購(gòu)的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來(lái)的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶(hù)協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

六、正確對(duì)待客戶(hù)服務(wù)

跟單文員實(shí)際上是公司和客戶(hù)之間的一個(gè)窗口。首先，你是公司的雇員，你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)，事事站在公司立場(chǎng)上，為公司著想。在客戶(hù)那邊，你必須堅(jiān)持“客戶(hù)是上帝”的原則。要讓客戶(hù)感覺(jué)到他是客戶(hù)，正在享受星級(jí)的服務(wù)?？蛻?hù)不會(huì)理會(huì)公司其他部門(mén)是怎么運(yùn)作，也不想知道，他只會(huì)與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的'窗口，要看清事實(shí)，冷靜處理。

跟單工作計(jì)劃 篇5

第一：多了解工廠的產(chǎn)品，作為一位跟單員，沒(méi)有很多的門(mén)禁權(quán)限，跟單員是可以進(jìn)出多個(gè)部門(mén)。這就意味著，我可以學(xué)習(xí)到很多東西，只要我抱著不怕吃苦的、勤去車(chē)間、不懂多問(wèn)。相信我會(huì)很快熟悉工作流程的。

第二：短時(shí)間內(nèi)熟悉生產(chǎn)過(guò)程和工藝，我相信一個(gè)優(yōu)秀的生產(chǎn)跟單員對(duì)產(chǎn)品的工藝流程要是非常熟悉的。

第三：對(duì)各部門(mén)的工作流程都要熟悉，遵從公司的規(guī)定辦事。不同的公司有自己不同的規(guī)章制度，如果都按著個(gè)人意愿來(lái)行事，會(huì)導(dǎo)致公司秩序混亂。

第四：安排好貨物的運(yùn)輸方式，考察運(yùn)輸公司的信譽(yù)度。保證客戶(hù)的貨物是準(zhǔn)時(shí)出貨，按時(shí)到達(dá)。

第五：充分的了解客戶(hù)，熟悉他們訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)慣，以保證出現(xiàn)異常時(shí)，能做出很好的判斷和提出很好的解決辦法。

第六：生產(chǎn)跟單員是客戶(hù)和公司之間的一架橋梁，身為公司員工，事事為公司著想是你的責(zé)任；面對(duì)客戶(hù)，我們必須讓他們享受服務(wù)，并堅(jiān)持顧客就是上帝的原則。

第七：做好與產(chǎn)線的關(guān)系也很重要，因?yàn)樯a(chǎn)跟單員的工作就是與產(chǎn)線人員的溝通和跟催，只有處理好了與車(chē)間工作人員的關(guān)系，才能讓跟單工作順利的展開(kāi)，保證訂單的準(zhǔn)時(shí)完成。

跟單工作計(jì)劃 篇6

一、 跟單員的定義：

跟單員是指在企業(yè)或公司運(yùn)作過(guò)程中，以客戶(hù)訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專(zhuān)職人員。所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

二、 跟單員的工作界定

跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口貿(mào)易型企業(yè)中，跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)別，但跟單員總的來(lái)說(shuō)是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。

1.業(yè)務(wù)跟單：也稱(chēng)為業(yè)務(wù)員，主要是對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有合作意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。

2.生產(chǎn)跟單：也稱(chēng)為跟單員，對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶(hù)手中。其中在生產(chǎn)過(guò)程中跟蹤質(zhì)量管理的我們稱(chēng)之為QC，在一些小型的貿(mào)易公司，有時(shí)候跟單員和QC工作有一個(gè)人承擔(dān)，這樣工作會(huì)比較繁瑣，容易出錯(cuò)，一般情況之下，QC和跟單是分開(kāi)的，跟單員主要是掌控訂單的進(jìn)度和時(shí)間以及和工廠和客戶(hù)的溝通，產(chǎn)品質(zhì)量的控制則有QC進(jìn)行跟蹤。

三、 跟單員的工作特點(diǎn)

跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷(xiāo)售、生產(chǎn)、物料、財(cái)務(wù)等都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是：復(fù)雜的、全方位的。

1. 責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶(hù)上的，因?yàn)橛唵问枪镜纳蛻?hù)是公司的上帝，失去訂單與客戶(hù)將危及到公司的生存。做好訂單與客戶(hù)的工作責(zé)任重大。

2. 溝通、協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門(mén)。跟單員與客戶(hù)、與計(jì)劃部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)等許多部門(mén)的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)，都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。

3. 做好客戶(hù)的參謀：跟單員掌握著大量的客戶(hù)資料，對(duì)他們的需求比較熟悉，同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對(duì)客戶(hù)的訂單可以提出意見(jiàn)，以利于客戶(hù)的訂貨或下單。

4. 工作節(jié)奏多變、快速：面對(duì)的客戶(hù)來(lái)自五湖四海，他們的工作方式、作息時(shí)間、工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶(hù)的需求是多樣的，有時(shí)客戶(hù)的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。

5. 工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門(mén)，由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷(xiāo)售人員的職責(zé)，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必須熟悉工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程，以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

四、 跟單員的素質(zhì)要求

跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：

1) 分析能力：分析出客戶(hù)的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。

2) 預(yù)測(cè)能力：能預(yù)測(cè)出客戶(hù)的需求，合作企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單、生產(chǎn)及交貨的安排。

3) 表達(dá)能力：善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。

4) 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和客戶(hù)及生產(chǎn)人員的溝通。

5) 人際關(guān)系處理的能力：處理好與客戶(hù)、與上級(jí)、與同事、與外單位人員的關(guān)系，通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。

6) 法律知識(shí)：了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)，做到知法、守法、懂法、用法。

7) 談判能力：有口才、有技巧。

8) 管理與推銷(xiāo)能力：對(duì)外推銷(xiāo)高手，對(duì)內(nèi)管理行家。

9) 物流知識(shí)：了解運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、保管、配送等知識(shí)。

五、 跟單流程：

生產(chǎn)過(guò)程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要協(xié)同QC深入企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理。因?yàn)樯a(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨，所以我們要深入到生產(chǎn)線，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。

基本要求為：

? 按時(shí)交貨：要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

? 按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。

跟單過(guò)程中，前期接觸比較多的就是樣衣和樣板，樣板的質(zhì)量影響到樣衣制作的質(zhì)量，所以樣板也要有比較好的控制，不過(guò)一般的公司會(huì)提供樣板或者有工廠直接打版，確定最終的樣衣。在樣衣確認(rèn)過(guò)程中，有一些約定的名稱(chēng)要去了解，具體如下

1. 款式樣

主要用于設(shè)計(jì)師看款式效果及生產(chǎn)的用料計(jì)算，一般情況下用同類(lèi)布料打樣，允許輔料代用，這步工作可以有時(shí)候由公司技術(shù)及樣板中心完成，也可以由合作工廠完成。期間會(huì)涉及到報(bào)價(jià)規(guī)格表，規(guī)格表僅僅是供報(bào)價(jià)用，以便爭(zhēng)取到定單，在運(yùn)用這個(gè)表格時(shí)應(yīng)注意每個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與規(guī)格，因?yàn)檫@些內(nèi)容與規(guī)格往往同成本直接相關(guān)聯(lián)，任何有利于降低成本而又不改變?cè)蟹b的基本要求的方法和建議都可以提出來(lái)，經(jīng)客戶(hù)同意后即可更改，所有在此規(guī)格表中變化的內(nèi)容，都必須做出注釋?zhuān)员阆乱徊焦ぷ鏖_(kāi)展的時(shí)候前后對(duì)應(yīng)。

2.批辦樣

批辦樣制作前，根據(jù)提供的款式樣和樣品規(guī)格表中具體要求逐項(xiàng)進(jìn)行操作，檢查樣品的織物組織、結(jié)構(gòu)規(guī)格、測(cè)量所有的尺寸，確信各個(gè)點(diǎn)的尺寸在允許誤差范圍內(nèi)。把款式樣和相關(guān)的規(guī)格表給相關(guān)的技術(shù)人員，審查各疑點(diǎn)難點(diǎn)，以便全面了解樣衣的情況。原則上，打批辦樣用正式主輔料。

3.產(chǎn)前樣

產(chǎn)前樣也稱(chēng)為封樣，一旦批辦樣被客戶(hù)批準(zhǔn)合格后，此時(shí)客戶(hù)才提供正確的大貨生產(chǎn)用規(guī)格表，只有這個(gè)產(chǎn)品規(guī)格表才是供工廠大貨生產(chǎn)用。不可用用以前的規(guī)格表代替，經(jīng)常會(huì)發(fā)生差錯(cuò)，因?yàn)榻?jīng)過(guò)打樣后，客戶(hù)常更改原有的尺寸，而這個(gè)尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前，還須打一次樣，叫做產(chǎn)前樣，在制作這個(gè)樣衣中，所有的主敷料都必須用以后生產(chǎn)中要用的料，客戶(hù)完全認(rèn)可后方可大批開(kāi)裁。

在樣衣全部確認(rèn)的情況下，就必須對(duì)相應(yīng)的訂單進(jìn)行下單，具體操作流程如下：

1.下達(dá)生產(chǎn)通知書(shū)。

跟單員接到客戶(hù)訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為公司固定格式的生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶(hù)所訂產(chǎn)品的名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、包裝要求、交貨期等。

2.分析生產(chǎn)能力

生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析合作工廠的生產(chǎn)能力，能否按期、按質(zhì)地交貨，如不能應(yīng)采取其他的措施，如尋找更多的合作工廠等等，以便保質(zhì)保量的完成客戶(hù)的訂單。

3.制定生產(chǎn)計(jì)劃：

生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗，跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。

4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度

A.實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：

1. 原計(jì)劃錯(cuò)誤；

2. 機(jī)器設(shè)備有故障 ；

3. 材料沒(méi)跟上；

4. 不良率和報(bào)廢率過(guò)高；

5. 臨時(shí)工作或特急訂單的影響；

6. 前過(guò)程延誤的累積；

7. 員工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高；

(4) 跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：

具體有：生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表、生產(chǎn)進(jìn)度控制表、生產(chǎn)異常處理表、生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。跟單人員具體根據(jù)相關(guān)情況進(jìn)行報(bào)表填寫(xiě)。

5.交期延誤：

如是工廠原因，要通知客戶(hù)，取得同意后方可出貨。如不同意，再進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可能就要進(jìn)行違約賠償。

6.訂單更改問(wèn)題：

客戶(hù)對(duì)已下的訂單因市場(chǎng)變化會(huì)有更改，有數(shù)量方面上的(增加或減少)，有包裝方面的(彩印或白合)，有交期的變更(提前或推遲)。接到客戶(hù)要求變更，首先要看改什么?能否接收?如貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改。如還沒(méi)安排，問(wèn)題不大。如已按排了部份，要進(jìn)行協(xié)商。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購(gòu)了材料，通用的問(wèn)題不大，如是專(zhuān)用的，客戶(hù)要承擔(dān)部份費(fèi)用。對(duì)交期：如要提前，要根據(jù)實(shí)際情況，在與工廠協(xié)商后在訂。如要推遲，時(shí)間短，問(wèn)題不大，但如要延遲很長(zhǎng)，那倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，損耗費(fèi)要要和客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商，這些費(fèi)用都需要客戶(hù)進(jìn)行承擔(dān)。

六、 生產(chǎn)過(guò)程中的驗(yàn)貨工作程序

1、 面/輔料到廠后，督促工廠最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤(pán)點(diǎn)，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短少碼/現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn)。

2、 如工廠前期未打過(guò)樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果書(shū)面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶(hù)確認(rèn)，整改無(wú)誤后方可投產(chǎn)。

3、 校對(duì)工廠裁剪樣版后方可對(duì)其進(jìn)行版長(zhǎng)確認(rèn)，詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書(shū)由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并通知其開(kāi)裁。

4、 根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對(duì)面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書(shū)面形式通知公司。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

5、 投產(chǎn)初期必須每個(gè)車(chē)間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn)，如有問(wèn)題要及時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改。

6、 每個(gè)車(chē)間下機(jī)首件成品后，要對(duì)其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

7、 每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表，每日詳實(shí)記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量，并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司。

8、 針對(duì)客戶(hù)跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實(shí)到位，并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。

9、 成品進(jìn)入后整理車(chē)間，需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品，要做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。

10、 大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對(duì)，檢查每色、每號(hào)是否相符。如有問(wèn)題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。

11、 加工結(jié)束后，詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料(特別是商標(biāo))。

12、 對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)(包括本公司相應(yīng)部門(mén)和各業(yè)務(wù)單位)的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問(wèn)題、對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié)，以書(shū)面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。

13、 在檢查過(guò)程中一定要公平，真實(shí)

七、 跟單的注意事項(xiàng)

1、 接到跟單資料與樣衣之后，一定要認(rèn)真的看看，留意細(xì)節(jié)，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)那些問(wèn)題讓自己事先有個(gè)了解。有時(shí)一人手上有好幾單的，切記不可以混消。

2、 到工廠后，一定要按QC流程資料來(lái)進(jìn)行工作，缺一不可。

3、 在生產(chǎn)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以先總結(jié)一下，不可一有問(wèn)題就找廠長(zhǎng)什么的，次數(shù)太多人家閑煩，在反映問(wèn)題的同時(shí)，你的書(shū)面報(bào)告也要產(chǎn)生。

4、 在寫(xiě)報(bào)告時(shí)，一定要簡(jiǎn)單明了，有針對(duì)性 。不可莫陵兩可或太過(guò)籠統(tǒng)。在車(chē)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以先記下來(lái)，歸納一下在寫(xiě)到報(bào)告上來(lái)。問(wèn)題沒(méi)有大小，按原則辦事，不行的就是不行。

5、 在工作時(shí)，千萬(wàn)不可與外發(fā)廠的工人或是管理人員爭(zhēng)執(zhí)，無(wú)論你在外面受了多大委屈，千萬(wàn)不可以在外發(fā)廠里進(jìn)行吵鬧。

6、 如果單要洗水的，洗水一般都會(huì)洗頭缸的，國(guó)內(nèi)的洗水工藝都不是很完備，在洗水廠把成衣洗好之后，在未下車(chē)之前，你一定要先拿一些看看，度一下尺寸，千萬(wàn)別指望外發(fā)廠或是洗水QC。

7、 在查貨中，難免會(huì)遇到貨期緊張。在這個(gè)時(shí)候，你要盯緊了，什么東西都可能會(huì)出錯(cuò)。不管它多么的急，無(wú)論你是多么老道的QC，你千萬(wàn)不可以參與起工作中去，如包裝，裝箱什么的，千萬(wàn)不可。貨出去萬(wàn)一有差錯(cuò)，到時(shí)那責(zé)任就是你一人了。

8、 在外面，常會(huì)有些工作上的應(yīng)酬，要注意保持形象，掌握分寸。

八、 日常工作安排

1、 全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶(hù)制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。

2、 務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致！(最好要有文字證明)

3、 事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。

4、 跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(hù)(或客戶(hù)公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。

5、 預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。

6、 訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對(duì)方溝通，將問(wèn)題降到最低限度。

九、 檢驗(yàn)要求

跟單工作計(jì)劃 篇7

回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到，我們是在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的，是在各部門(mén)同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。

下面我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過(guò)去一年來(lái)在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)。

一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。

我不是外貿(mào)專(zhuān)業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書(shū)本，一手干工作。所以在xx年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語(yǔ)、學(xué)習(xí)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)上了。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，時(shí)間長(zhǎng)了，孩子問(wèn)我：媽媽又上大學(xué)了?在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上，班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長(zhǎng)了知識(shí)，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。

例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶(hù)往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開(kāi)證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據(jù)，請(qǐng)教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng)，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎(chǔ)的，專(zhuān)業(yè)人士通常稱(chēng)其為單據(jù)買(mǎi)賣(mài)。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門(mén)了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦，更需要是對(duì)工作的高度責(zé)任心。

二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益。

年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，xx的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對(duì)于我們都是不利因素。

可是xx公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開(kāi)創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸。這些成績(jī)的取得，與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。

年月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購(gòu)噸圓鋼的事給我留下很深的印象。

當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同噸。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件。

因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問(wèn)題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問(wèn)題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯(cuò)過(guò)船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往xx港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問(wèn)題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。

通過(guò)年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會(huì)，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì)是：xx的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào)，比起其他專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有xx特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。

跟單工作計(jì)劃 篇8

如果我能有幸進(jìn)入欣龍公司，我認(rèn)為要展開(kāi)好一名銷(xiāo)售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)公司訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色：

一．7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶(hù)溝通時(shí)，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解，那么客戶(hù)對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶(hù)向你咨詢(xún)時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽(tīng)，客戶(hù)不可能放心的把訂單交給你去做。也沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶(hù)向你下單。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門(mén)禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門(mén)，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車(chē)間，不恥下問(wèn)，沒(méi)有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無(wú)紡布，熔噴無(wú)紡布等，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。

二.在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過(guò)程及工藝。剛開(kāi)始，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車(chē)間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶(hù)。

三.熟悉各部門(mén)的工作流程，按照公司的規(guī)定來(lái)辦事。每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)進(jìn)行工作，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個(gè)部門(mén)的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說(shuō)，公司規(guī)定收到客戶(hù)訂單需要經(jīng)理部門(mén)簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門(mén)正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問(wèn)題。下面的文員還沒(méi)得到具體的通知。這時(shí)，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒(méi)有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時(shí)，a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問(wèn)題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶(hù)多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來(lái)。如果這時(shí)停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶(hù)，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣(mài)給了客戶(hù)。這樣就直接造成了公司虧損。

四.了解貨物的運(yùn)輸。出國(guó)的貨物一般通過(guò)船和飛機(jī)，國(guó)內(nèi)的貨物通過(guò)公司安排汽車(chē)或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。欣龍公司貨物的運(yùn)送主要通過(guò)物流來(lái)完成，我會(huì)盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。

五.熟悉了解客戶(hù)。對(duì)于客戶(hù)的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，可以做出果斷的處理。比如說(shuō)，客戶(hù)訂購(gòu)的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來(lái)的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶(hù)協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

六.正確對(duì)待客戶(hù)服務(wù)。跟單文員實(shí)際上是公司和客戶(hù)之間的一個(gè)窗口。首先，你是公司的雇員，你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)，事事站在公司立場(chǎng)上，為公司著想。在客戶(hù)那邊，你必須堅(jiān)持“客戶(hù)是上帝”的原則。要讓客戶(hù)感覺(jué)到他是客戶(hù)，正在享受星級(jí)的服務(wù)。客戶(hù)不會(huì)理會(huì)公司其他部門(mén)是怎么運(yùn)作，也不想知道，他只會(huì)與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口，要看清事實(shí)，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶(hù)的一切要求，從來(lái)不敢說(shuō)“no”，根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶(hù)的時(shí)間交貨，這位同事會(huì)說(shuō)“ok”。后來(lái)只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。有時(shí)，客戶(hù)給她一個(gè)新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無(wú)法完成，可這位同事總說(shuō)：no problem！一個(gè)新項(xiàng)目來(lái)來(lái)去去搞了兩三個(gè)月，既浪費(fèi)了時(shí)間，又得罪了客戶(hù)，最后又丟給客戶(hù)自己去找其它廠商。這時(shí)客戶(hù)時(shí)常打電話抱怨公司的服務(wù)不好，銷(xiāo)售人員不好。慢慢的這位客戶(hù)的訂單越來(lái)越少，最后換了供應(yīng)商。

七.加強(qiáng)與生產(chǎn)線的溝通，與車(chē)間工作人員保持良好的人際關(guān)系。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。如果與車(chē)間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開(kāi)，根本無(wú)法促進(jìn)生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。

八.努力學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)合同法》相關(guān)條款。在以往的工作中，很少接觸到法律，因?yàn)槿菄?guó)外訂單。公司都會(huì)由專(zhuān)業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式。所有的銷(xiāo)售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶(hù)名，貨名，價(jià)格，貨期，付款方式，備注等等。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。遇到不付款的客戶(hù)，在發(fā)電子郵件或打電話催款無(wú)效的情況下，有時(shí)是派國(guó)外追債公司或者公司駐外工作人員上門(mén)請(qǐng)款。在跟單過(guò)程中，只要重視與客戶(hù)交流時(shí)的書(shū)面證據(jù)，一般都不會(huì)有問(wèn)題。我記得有一次，一個(gè)法國(guó)的客戶(hù)給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒(méi)有其它英文描述。也沒(méi)有以往的英文貨物編號(hào)。我通過(guò)數(shù)量和單價(jià)判斷是一個(gè)裝戒指的戒指棉，我查出該客戶(hù)以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時(shí)出貨的照片，電郵給了客戶(hù)，問(wèn)他是否是需要這個(gè)產(chǎn)品?？蛻?hù)在電郵中回答yes。出貨后的幾個(gè)月，收到客戶(hù)的投訴，說(shuō)我們做錯(cuò)貨，要求我們賠。我立即找出當(dāng)時(shí)的電子郵件，客戶(hù)只好承認(rèn)是他們那邊沒(méi)有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時(shí)，生產(chǎn)部門(mén)也很高興，因?yàn)樯弦粏蔚呢浐苋菀咨a(chǎn)，而且單價(jià)高，現(xiàn)在又來(lái)一張類(lèi)似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷(xiāo)售額是與工人的獎(jiǎng)金掛鉤的。在國(guó)內(nèi)，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以很多不必要的麻煩，避免合同有漏洞，別人有機(jī)可趁，造成公司受損。

跟單工作計(jì)劃 篇9

不知不覺(jué)，進(jìn)入xx快5個(gè)月了，回首這5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車(chē)間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進(jìn)入到xx和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步?，F(xiàn)就201x年下半年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于201x年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此后也加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程： 作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)。不得不承認(rèn)，最初的我，對(duì)于跟單，沒(méi)有太多的具體概念，所幸，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開(kāi)始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,無(wú)論面對(duì)什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理,與各個(gè)部門(mén)的同事溝通,做到不恥下問(wèn),不懂就問(wèn),有疑問(wèn)就問(wèn);四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作,時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

二、工作中不足和需要改進(jìn)的地方：

1、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;

2、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。

3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)。

4、要學(xué)會(huì)全面考慮問(wèn)題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來(lái)，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫(kù)存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;而我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問(wèn)題。

5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門(mén)溝通。每次出貨前，都需要和計(jì)劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間;多去車(chē)間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等;每天與計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫(kù)情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。

6、走好跟單流程每一步。201x年，跟單流程混亂，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的流程，正所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓20xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

三、對(duì)201x年的展望：

來(lái)到GLM工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。

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跟單怎么寫(xiě)工作計(jì)劃

我們聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于“跟單怎么寫(xiě)工作計(jì)劃”的演講讓我們思考了很多。為了保證工作質(zhì)量和效率的提高，此時(shí)我們應(yīng)該結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求與個(gè)人能力撰寫(xiě)工作計(jì)劃。有了計(jì)劃，可以合理地安排和使用人力、物力、財(cái)力。經(jīng)過(guò)閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面！

跟單怎么寫(xiě)工作計(jì)劃(篇1)

生產(chǎn)跟單工作計(jì)劃是指在生產(chǎn)流程中，根據(jù)訂單要求和產(chǎn)品規(guī)格，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和人員，確保產(chǎn)品按時(shí)交付的一項(xiàng)重要工作。下面將詳細(xì)介紹生產(chǎn)跟單工作計(jì)劃的內(nèi)容以及其在生產(chǎn)過(guò)程中的具體執(zhí)行。

一、工作計(jì)劃的制定

1. 收集訂單信息：首先要收集客戶(hù)的訂單信息，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交付日期等關(guān)鍵要求。同時(shí)，還需了解生產(chǎn)所需材料和設(shè)備情況，明確是否需要外購(gòu)或改進(jìn)現(xiàn)有設(shè)備。

2. 制定生產(chǎn)計(jì)劃：根據(jù)訂單要求和實(shí)際生產(chǎn)情況，制定詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃。包括生產(chǎn)時(shí)間安排、每個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)流程和生產(chǎn)所需資源等。

3. 分配任務(wù)和責(zé)任：根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，將任務(wù)合理分配給相關(guān)部門(mén)和人員，并明確責(zé)任和工作要求。確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，從而保證工作的順利進(jìn)行。

二、工作計(jì)劃的執(zhí)行

1. 生產(chǎn)前準(zhǔn)備工作：在生產(chǎn)前，跟單員需要做好準(zhǔn)備工作。包括準(zhǔn)備生產(chǎn)所需材料、設(shè)備和工具，并確保設(shè)備的正常運(yùn)行。同時(shí)，還需協(xié)調(diào)好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員，確保他們了解生產(chǎn)要求和注意事項(xiàng)。

2. 跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度：跟單員需要經(jīng)常與各個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人溝通，了解生產(chǎn)進(jìn)度。及時(shí)獲取生產(chǎn)的最新情況，并借助生產(chǎn)管理系統(tǒng)或其他工具進(jìn)行記錄和追蹤。

3.解決生產(chǎn)中的問(wèn)題：在生產(chǎn)過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，如設(shè)備故障、材料短缺等。跟單員需要及時(shí)處理這些問(wèn)題，確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行?？梢耘c相關(guān)部門(mén)溝通，尋找解決方案，或者及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，協(xié)商解決方案。

4. 質(zhì)量控制和檢查：跟單員需要負(fù)責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制和檢查工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的問(wèn)題，以便及時(shí)采取措施進(jìn)行修正。

5. 資料整理和報(bào)告編制：跟單員需要及時(shí)整理相關(guān)生產(chǎn)資料，包括生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量檢查記錄等，并編制相應(yīng)的報(bào)告，向上級(jí)匯報(bào)生產(chǎn)的情況和進(jìn)展。

三、工作計(jì)劃的總結(jié)和反饋

1. 生產(chǎn)結(jié)束后的評(píng)估：生產(chǎn)結(jié)束后，跟單員需要對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)?？偨Y(jié)該訂單的生產(chǎn)情況、存在的問(wèn)題以及改進(jìn)意見(jiàn)等。以便在下一次生產(chǎn)中更好地規(guī)劃和管理。

2. 與客戶(hù)的反饋：及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和交付時(shí)間的滿意度。同時(shí)傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，從而為公司的生產(chǎn)和服務(wù)提供改進(jìn)方向。

以上就是生產(chǎn)跟單工作計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容和具體執(zhí)行過(guò)程。通過(guò)制定合理的計(jì)劃、認(rèn)真執(zhí)行和及時(shí)反饋，可以有效提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶(hù)的需求，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

跟單怎么寫(xiě)工作計(jì)劃(篇2)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和全球化貿(mào)易的普及，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)拓展。而跟單客服作為企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的重要一環(huán)，扮演著至關(guān)重要的角色。為了確保高質(zhì)量的客戶(hù)體驗(yàn)和順暢的交易流程，跟單客服需要制定詳細(xì)、具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃。本文將針對(duì)跟單客服工作計(jì)劃進(jìn)行深入探討，幫助跟單客服在工作中更加高效和專(zhuān)業(yè)。

一、制定目標(biāo)

跟單客服的工作目標(biāo)主要包括提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、解決客戶(hù)問(wèn)題、確保訂單順利執(zhí)行等。要制定明確的目標(biāo)，需要跟單客服與企業(yè)管理層、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的溝通，了解業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和客戶(hù)需求，從而確立可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。還需考慮到市場(chǎng)環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，靈活調(diào)整目標(biāo)以應(yīng)對(duì)變化。

二、制定時(shí)間表

跟單客服工作計(jì)劃中的重要一環(huán)是制定時(shí)間表，包括每天、每周、每月的工作安排。每天的工作安排可以包括分配時(shí)間處理客戶(hù)郵件、回復(fù)客戶(hù)電話、核實(shí)訂單信息等。每周的工作安排可以包括與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作匯報(bào)、與供應(yīng)商協(xié)調(diào)物流安排等。每月的工作安排可以包括客戶(hù)滿意度調(diào)查、工作總結(jié)及分析等。

三、建立跟單檔案

為了更好地跟進(jìn)客戶(hù)需求和訂單執(zhí)行情況，建立跟單檔案是非常重要的一環(huán)。跟單檔案應(yīng)包括客戶(hù)基本信息、訂單詳情、訂單狀態(tài)更新、問(wèn)題記錄等。跟單客服可以通過(guò)建立電子檔案或使用跟單軟件來(lái)管理信息，并確保檔案的及時(shí)更新和整理。

四、提升溝通技巧

作為跟單客服，與客戶(hù)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)商的良好溝通至關(guān)重要。因此，提升溝通技巧是必不可少的一項(xiàng)工作內(nèi)容。跟單客服應(yīng)不斷提升自己的口頭和書(shū)面溝通能力，了解不同文化和語(yǔ)言背景下的溝通方式，避免誤解和信息不對(duì)稱(chēng)。

五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

跟單客服的工作通常不是獨(dú)立完成的，需要與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、物流部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)等進(jìn)行緊密的協(xié)作。因此，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是提高效率的重要一環(huán)。定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議、分享工作經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題可以幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地協(xié)同工作，提高整體工作效率。

六、服務(wù)質(zhì)量控制

作為跟單客服，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)是至關(guān)重要的。因此，制定服務(wù)質(zhì)量控制措施是跟單客服工作計(jì)劃的重要一環(huán)。這可以包括設(shè)置服務(wù)指標(biāo)、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員、建立客服反饋機(jī)制等。同時(shí)，定期進(jìn)行客戶(hù)滿意度調(diào)查，了解客戶(hù)對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。

七、自我提升和學(xué)習(xí)

作為跟單客服，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。參加相關(guān)的培訓(xùn)課程、閱讀行業(yè)相關(guān)書(shū)籍和文章、參與行業(yè)研討會(huì)等可以幫助跟單客服更好地理解行業(yè)和客戶(hù)需求，并提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

跟單客服是企業(yè)國(guó)際貿(mào)易中至關(guān)重要的一環(huán)，能直接影響客戶(hù)滿意度和交易執(zhí)行效果。通過(guò)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的跟單客服工作計(jì)劃，可以幫助跟單客服提高工作效率和專(zhuān)業(yè)水平，更好地完成工作目標(biāo)，并為企業(yè)的國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此，每一個(gè)跟單客服都應(yīng)制定自己的工作計(jì)劃，并不斷優(yōu)化和調(diào)整，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求和客戶(hù)需求。

跟單怎么寫(xiě)工作計(jì)劃(篇3)

一、背景介紹

隨著國(guó)際貿(mào)易和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的不斷拓展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始投身進(jìn)入跨境電商這個(gè)行業(yè)?？缇畴娚虥](méi)有傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)的地域限制和門(mén)店成本，采用線上銷(xiāo)售的方式，商品可以更快速地傳遞到全球消費(fèi)者手中。

但是，在跨境電商業(yè)務(wù)中，并不是所有的商家都具備能力具有對(duì)外貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。同時(shí)，與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)對(duì)外貿(mào)易的監(jiān)管規(guī)范度日趨嚴(yán)格，要求企業(yè)海外交易合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)方面的要求也越來(lái)越高，因此出現(xiàn)了一種新的崗位 — 跟單客服。

二、跟單客服的職責(zé)

跟單客服主要是協(xié)助國(guó)內(nèi)客戶(hù)處理國(guó)外客戶(hù)的訂單，并且負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廠商生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流運(yùn)輸、驗(yàn)貨等各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作。跟單客服需要與客戶(hù)端建立信任關(guān)系，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)體驗(yàn)，有效的管理訂單洽談過(guò)程，保證訂單的準(zhǔn)確性和生產(chǎn)質(zhì)量，以滿足客戶(hù)的要求和時(shí)間表。

1. 跟進(jìn)訂單

跟單客服是跨境電商業(yè)務(wù)的主力軍，是企業(yè)與外部客戶(hù)之間的主要聯(lián)系人。跟進(jìn)訂單是其基本職責(zé)之一，需要跟進(jìn)未完成的訂單及其流程，并與客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)溝通，協(xié)調(diào)各方面資源，確保服從高品質(zhì)產(chǎn)品、及時(shí)物流配送和好客戶(hù)服務(wù)方面的承諾。

2. 溝通協(xié)調(diào)

跟單客服需要及時(shí)和清晰地發(fā)布訂單到達(dá)的狀態(tài)，上級(jí)及內(nèi)部配合部門(mén)之間有效協(xié)調(diào)工作途徑，以便處理任何交易的問(wèn)題。同時(shí)，也需要與外部合作伙伴及客戶(hù)建立和維護(hù)親密的關(guān)系，增加客戶(hù)粘性，增加銷(xiāo)售把握。

3. 問(wèn)題解決

跟單客服需要具有解決問(wèn)題的能力，能夠迅速準(zhǔn)確地解決各種問(wèn)題，包括運(yùn)輸問(wèn)題、訂單配發(fā)和產(chǎn)品情況的關(guān)注、質(zhì)量檢驗(yàn)和客戶(hù)服務(wù)的問(wèn)題。在遇到問(wèn)題時(shí)，要快速了解到情況，并及時(shí)通知相關(guān)人員，快速給予解決，提供高效的客戶(hù)服務(wù)。

三、工作計(jì)劃

1. 掌握客戶(hù)需求

跟單客服工作的第一步是掌握客戶(hù)需求。通過(guò)客戶(hù)的訂單，跟單客服是了解客戶(hù)需求的最佳途徑。跟單客服需要仔細(xì)分析訂單的細(xì)節(jié)，包括產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量以及配送地址等，從而了解客戶(hù)具體的要求，以便后續(xù)的生產(chǎn)和物流過(guò)程滿足。

2. 緊密協(xié)作

跟單客服需要與其他部門(mén)緊密協(xié)作，以合理分配內(nèi)部資源，及時(shí)解決訂單問(wèn)題。跟單客服在訂單處理期間需要協(xié)同銷(xiāo)售、生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)和物流等單位，確保訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，以及產(chǎn)品生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量。

3. 提供售后服務(wù)

跟單客服還需要提供售后服務(wù)，這是他們使客戶(hù)留存，增加銷(xiāo)售額的關(guān)鍵。售后服務(wù)包括處理客戶(hù)投訴、安排退貨、提供相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品支持以及為客戶(hù)提供解決方案等，以便滿足客戶(hù)的需求。

4. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系

為了贏得客戶(hù)的信任和信心，跟單客服也需要維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，親自或通過(guò)電子郵件與客戶(hù)保持聯(lián)系。跟單客服可以定期與客戶(hù)交流，詢(xún)問(wèn)他們對(duì)訂單處理過(guò)程的看法和反饋，以檢查訂單質(zhì)量和滿意度，和改進(jìn)工作方式。

總之，跟單客服是跨境電商業(yè)務(wù)中重要的組成部分，是與客戶(hù)交流的紐帶。跟單客服不僅需要具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要良好的溝通和協(xié)同團(tuán)隊(duì)的能力。跟單客服工作計(jì)劃需要始終圍繞著客戶(hù)需求和客戶(hù)服務(wù)展開(kāi)，以保證完美的訂單處理過(guò)程。

跟單怎么寫(xiě)工作計(jì)劃(篇4)

一、前言

期貨跟單是指跟隨其他專(zhuān)業(yè)人士完成操作，使自己在期貨交易市場(chǎng)上獲利的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，合理的工作計(jì)劃可以為我們帶來(lái)更好的回報(bào)。因此，設(shè)計(jì)一個(gè)有效的跟單工作計(jì)劃成為長(zhǎng)期穩(wěn)定獲利的核心。

本文將以"期貨跟單工作計(jì)劃"為主題，為大家詳細(xì)介紹如何制定一個(gè)完整、清晰、可行的期貨跟單工作計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)最大的利潤(rùn)收益。

二、制定期貨跟單工作計(jì)劃的基本步驟

1. 清晰的盈利目標(biāo)

在制定跟單計(jì)劃之前，我們應(yīng)明確自己要達(dá)到的利潤(rùn)目標(biāo)。不同的目標(biāo)可能要求不同的跟單策略。因此，我們需要精確而明確地制定出盈利目標(biāo)，以便我們能夠做到最好的組合。

2. 按市場(chǎng)情況制定策略

市場(chǎng)情況是跟單工作計(jì)劃制定的核心點(diǎn)。因此，我們需要定期關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行相應(yīng)的市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)，為跟單計(jì)劃制定更合理的策略。策略可以從行情預(yù)測(cè)、技術(shù)分析、機(jī)構(gòu)情報(bào)等多個(gè)方面入手，參考多方面資訊，做到有條不紊。

3. 制定操作計(jì)劃

根據(jù)不同的市場(chǎng)情況和策略，我們應(yīng)制定不同的操作計(jì)劃。合理的操作計(jì)劃可以對(duì)我們的跟單工作有很大的幫助，因此，我們需要多方位考慮，確定最優(yōu)的操作方案。

4. 科學(xué)配置資金

資金配置是期貨交易的關(guān)鍵，我們的跟單計(jì)劃也需要考慮這個(gè)問(wèn)題。通常，我們應(yīng)根據(jù)自己的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和盈利目標(biāo)，合理配置資金，以避免資金短缺，也不會(huì)過(guò)度投入導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高。

5. 確定交易規(guī)則

在跟單交易中，需要遵守特定的規(guī)則，如止損比例，獲利比例，倉(cāng)位數(shù)量等。為此，我們應(yīng)該制定明確的交易規(guī)則，并遵循這些規(guī)則，以確保交易操作的順利進(jìn)行。

三、期貨跟單工作計(jì)劃的實(shí)施

1. 跟蹤市場(chǎng)行情

執(zhí)行跟單工作計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)密切跟蹤市場(chǎng)行情。只有了解市場(chǎng)走勢(shì)，才能及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的操作。因此，每天都需要實(shí)時(shí)關(guān)注交易市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)。

2. 關(guān)注行業(yè)資訊

不僅要了解市場(chǎng)行情，還應(yīng)該關(guān)注所涉及行業(yè)的新聞和其他相關(guān)資訊。了解這些，可以幫助我們更好地理解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做出更明智的跟單決策。

3. 嚴(yán)格執(zhí)行交易規(guī)則

執(zhí)行跟單工作計(jì)劃時(shí)，遵守交易規(guī)則是非常重要的。我們需要按照固定策略和預(yù)設(shè)交易規(guī)則進(jìn)行操作，避免沖動(dòng)性交易且避免因個(gè)人情緒波動(dòng)導(dǎo)致錯(cuò)誤的操作。

4. 多方面忙前后期

跟單工作計(jì)劃需要跟隨市場(chǎng)情況而有所調(diào)整。因此，不僅要在前期做好充足準(zhǔn)備，還要在后期隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)，及時(shí)對(duì)策略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

四、期貨跟單工作計(jì)劃的總結(jié)

1. 把握市場(chǎng)情況

制定有效的期貨跟單工作計(jì)劃，要建立在深入了解市場(chǎng)情況的基礎(chǔ)之上。通過(guò)市場(chǎng)分析，基本面、技術(shù)面等多方位信息的參考，更好地制定跟單計(jì)劃。

2. 講究策略合理性

策略與操作是跟單計(jì)劃中的重點(diǎn)議題，跟單計(jì)劃的運(yùn)作效果和實(shí)際效果有直接的關(guān)系。因此，我們需要了解市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，采用合理的策略，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)更好的效益。

3. 制定適合個(gè)人的方案

制定跟單計(jì)劃時(shí)，應(yīng)以個(gè)人為出發(fā)點(diǎn)，因人而異。考慮自己的經(jīng)驗(yàn)與盈利目標(biāo)、預(yù)期回報(bào)資金額度，相應(yīng)地設(shè)定方案，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化。

4. 總結(jié)和總結(jié)

關(guān)鍵是總結(jié)和總結(jié)，跟隨其他人的交易并非完全靠人，需要自己思考和總結(jié)。在跟單運(yùn)作的過(guò)程中，我們應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并加以改進(jìn)，以提高跟單操作的有效性和可行性，最終實(shí)現(xiàn)期貨交易的長(zhǎng)期盈利。

跟單怎么寫(xiě)工作計(jì)劃(篇5)

生產(chǎn)跟單工作計(jì)劃是指在生產(chǎn)過(guò)程中，跟單員根據(jù)客戶(hù)的訂單和要求，協(xié)調(diào)和安排生產(chǎn)流程，確保產(chǎn)品的按時(shí)交付和質(zhì)量的穩(wěn)定。跟單員在生產(chǎn)跟單過(guò)程中需要具備良好的組織能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力，以達(dá)到最佳的生產(chǎn)效果。下面我們來(lái)詳細(xì)展開(kāi)這個(gè)工作計(jì)劃。

在生產(chǎn)跟單工作計(jì)劃中，跟單員需要在接受客戶(hù)訂單后，仔細(xì)分析訂單的要求和明確交付日期。根據(jù)訂單的要求，將生產(chǎn)流程分析和計(jì)劃，包括原材料采購(gòu)、生產(chǎn)工序、產(chǎn)品質(zhì)檢和包裝等細(xì)節(jié)，以確保整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行。

跟單員需要與各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)各階段生產(chǎn)工序的進(jìn)展。在原材料采購(gòu)環(huán)節(jié)中，跟單員需要與采購(gòu)部門(mén)保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解原材料的采購(gòu)進(jìn)度，并提前預(yù)估生產(chǎn)所需的原材料量，確保原材料的供應(yīng)充足。與生產(chǎn)部門(mén)的溝通主要是關(guān)于產(chǎn)品的制造工藝和生產(chǎn)進(jìn)度的調(diào)度安排。跟單員需要協(xié)調(diào)各工序之間的順序和有效時(shí)間，防止出現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的擁堵。

同時(shí)，跟單員還需要與質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行密切合作，確保產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量的穩(wěn)定和符合客戶(hù)的要求。跟單員會(huì)與質(zhì)檢部門(mén)制定合適的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，并定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，以提前發(fā)現(xiàn)并解決可能的質(zhì)量問(wèn)題。

在生產(chǎn)跟單工作計(jì)劃中，跟單員需要與供應(yīng)鏈部門(mén)協(xié)調(diào)配送計(jì)劃。根據(jù)客戶(hù)訂單的交付日期，跟單員需要及時(shí)向供應(yīng)鏈部門(mén)提供所需產(chǎn)品的數(shù)量，以確保能夠按時(shí)將產(chǎn)品送達(dá)給客戶(hù)。

要做好生產(chǎn)跟單工作，跟單員需要具備很強(qiáng)的責(zé)任感和緊迫感。他們需要密切關(guān)注整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)細(xì)節(jié)，并及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

小編認(rèn)為，生產(chǎn)跟單工作計(jì)劃是確保產(chǎn)品按時(shí)交付和質(zhì)量穩(wěn)定的關(guān)鍵。跟單員需要在接收訂單后，仔細(xì)分析訂單的要求，并制定生產(chǎn)計(jì)劃。在生產(chǎn)過(guò)程中，跟單員需要與各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，包括原材料采購(gòu)、生產(chǎn)工序、質(zhì)量控制和配送計(jì)劃等。只有具備良好的組織能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力，才能確保生產(chǎn)跟單工作的順利進(jìn)行，提高生產(chǎn)效率和客戶(hù)滿意度。

跟單怎么寫(xiě)工作計(jì)劃(篇6)

一、

跟單文員是一份需要高度責(zé)任心和細(xì)致耐心的工作。作為一個(gè)跟單文員，要能獨(dú)立處理訂單、協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈，并保證訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，制定一個(gè)全面的年度工作計(jì)劃至關(guān)重要。

二、目標(biāo)設(shè)定

1. 提高訂單準(zhǔn)確率：將訂單處理的錯(cuò)誤率降低到最低限度，確保準(zhǔn)確性。

2. 加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理：與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，能夠及時(shí)獲取材料和產(chǎn)品的信息，確保供應(yīng)鏈的順暢。

3. 提升溝通能力：與團(tuán)隊(duì)成員和客戶(hù)之間的有效溝通，詳細(xì)了解他們的需求，并將其準(zhǔn)確傳達(dá)給相關(guān)人員。

4. 提高工作效率：通過(guò)合理規(guī)劃工作流程和有效時(shí)間管理，提高工作效率，并減少工作中的延誤。

三、具體計(jì)劃

1. 提高訂單準(zhǔn)確率：

- 在接收訂單時(shí)，仔細(xì)核對(duì)訂單信息，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

- 在處理訂單時(shí)，與客戶(hù)進(jìn)行溝通，澄清可能存在的疑問(wèn)或不明確的要求。

- 制定并執(zhí)行訂單審核流程，確保訂單信息的準(zhǔn)確性。

- 在訂單處理過(guò)程中，及時(shí)反饋客戶(hù)并解決問(wèn)題，減少錯(cuò)誤率。

2. 加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理：

- 與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，保持良好的溝通。

- 定期與供應(yīng)商開(kāi)會(huì)，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)和運(yùn)輸情況，并協(xié)商解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

- 跟蹤供應(yīng)商的業(yè)績(jī)，確保供應(yīng)鏈的可靠性。

- 與供應(yīng)商合作，提前預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)可能的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。

3. 提升溝通能力：

- 與團(tuán)隊(duì)成員定期開(kāi)會(huì)，溝通工作進(jìn)展和問(wèn)題。

- 與客戶(hù)保持良好的溝通，了解他們的需求和要求，并把它們準(zhǔn)確地傳達(dá)給相關(guān)人員。

- 學(xué)習(xí)并掌握更多的溝通技巧，例如傾聽(tīng)和提問(wèn)技巧，以及處理沖突和解決問(wèn)題的能力。

4. 提高工作效率：

- 制定每日、每周和每月的工作計(jì)劃，以確保任務(wù)按時(shí)完成。

- 根據(jù)工作的緊急程度和優(yōu)先級(jí)，合理規(guī)劃工作流程。

- 學(xué)習(xí)并使用相關(guān)的辦公軟件和工具，提高工作效率。

- 尋找并采用適合自己的時(shí)間管理方法，如番茄工作法或時(shí)間塊法，以提高工作效率和專(zhuān)注度。

四、實(shí)施和評(píng)估

1. 執(zhí)行計(jì)劃：將年度工作計(jì)劃細(xì)化為每周和每月的計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。

2. 監(jiān)控和評(píng)估：定期檢查工作進(jìn)展和效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取糾正措施。

3. 反饋和改進(jìn)：與團(tuán)隊(duì)成員和上級(jí)進(jìn)行反饋溝通，共同探討改進(jìn)方案，并在實(shí)施過(guò)程中不斷完善和優(yōu)化工作計(jì)劃。

五、總結(jié)

作為一名跟單文員，只有制定詳細(xì)具體且生動(dòng)的年度工作計(jì)劃，才能更好地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。通過(guò)提高訂單準(zhǔn)確率、加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理、提升溝通能力和提高工作效率，將能夠更好地完成工作，并實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步。

跟單怎么寫(xiě)工作計(jì)劃(篇7)

引言：

在當(dāng)今全球化的商業(yè)環(huán)境下，采購(gòu)跟單專(zhuān)員在供應(yīng)鏈管理中扮演著關(guān)鍵角色。他們負(fù)責(zé)與供應(yīng)商保持緊密的合作關(guān)系，并協(xié)調(diào)物流和采購(gòu)流程。為了確保工作的順利進(jìn)行，采購(gòu)跟單專(zhuān)員需要制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，以確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能有效地實(shí)施和監(jiān)督。本文將詳細(xì)介紹采購(gòu)跟單專(zhuān)員的工作計(jì)劃，并強(qiáng)調(diào)每個(gè)階段的重要任務(wù)。

一、策劃階段：

在物資采購(gòu)之前，采購(gòu)跟單專(zhuān)員需要進(jìn)行詳細(xì)的策劃工作。首先，他們需要分析公司的采購(gòu)需求和目標(biāo)，并與相關(guān)部門(mén)（如銷(xiāo)售、生產(chǎn)等）進(jìn)行溝通，了解具體的要求。其次，采購(gòu)跟單專(zhuān)員需要評(píng)估供應(yīng)商的可靠性和質(zhì)量，以確保所選供應(yīng)商符合公司的標(biāo)準(zhǔn)。最后，他們需要制定采購(gòu)計(jì)劃，并與供應(yīng)商進(jìn)行洽談，以達(dá)到最佳的成本效益。

二、執(zhí)行階段：

一旦采購(gòu)計(jì)劃制定完畢，采購(gòu)跟單專(zhuān)員就要開(kāi)始執(zhí)行。他們需要完成以下任務(wù)：

1. 下訂單：采購(gòu)跟單專(zhuān)員需要按照公司的要求與供應(yīng)商聯(lián)系，并下達(dá)訂單。訂單必須明確規(guī)定產(chǎn)品數(shù)量、交付日期和價(jià)格等事項(xiàng)。

2. 跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度：采購(gòu)跟單專(zhuān)員需要監(jiān)督供應(yīng)商的生產(chǎn)進(jìn)度，并確保按時(shí)交付。他們需要與供應(yīng)商保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解生產(chǎn)和交貨情況，以便在必要時(shí)采取行動(dòng)。

3. 檢驗(yàn)貨物質(zhì)量：采購(gòu)跟單專(zhuān)員需要在貨物到達(dá)前與供應(yīng)商協(xié)商在生產(chǎn)過(guò)程中采取的質(zhì)量保證措施。同時(shí)，他們還需在貨物到達(dá)后對(duì)貨物質(zhì)量進(jìn)行檢查，并確保符合要求。

4. 跟蹤物流流程：采購(gòu)跟單專(zhuān)員需要與物流公司合作，并跟蹤物流流程，確保貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，并協(xié)調(diào)解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題，如運(yùn)輸延誤或損壞等。

三、報(bào)告階段：

一旦采購(gòu)?fù)瓿?，采?gòu)跟單專(zhuān)員需要向上級(jí)管理層報(bào)告工作情況。他們需要準(zhǔn)備詳細(xì)的報(bào)告，包括采購(gòu)過(guò)程中遇到的問(wèn)題、解決方案和成果。通過(guò)這些報(bào)告，公司能夠了解采購(gòu)過(guò)程的細(xì)節(jié)，對(duì)未來(lái)的采購(gòu)計(jì)劃做出調(diào)整和優(yōu)化。

結(jié)尾：

采購(gòu)跟單專(zhuān)員是一個(gè)關(guān)鍵角色，他們的工作計(jì)劃對(duì)于公司的采購(gòu)流程的順利運(yùn)行至關(guān)重要。通過(guò)策劃、執(zhí)行和報(bào)告階段的詳細(xì)計(jì)劃，采購(gòu)跟單專(zhuān)員可以提高采購(gòu)效率和質(zhì)量，并確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。只有通過(guò)充分的計(jì)劃和組織，采購(gòu)跟單專(zhuān)員才能在日常工作中更好地管理供應(yīng)商關(guān)系，提高公司的采購(gòu)績(jī)效。

跟單怎么寫(xiě)工作計(jì)劃(篇8)

作為一名業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理，工作計(jì)劃對(duì)于我的工作效率和成功至關(guān)重要。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我的工作計(jì)劃，并解釋我為什么要采取這些措施來(lái)確保我能夠執(zhí)行我的工作職責(zé)。

第一步，我將在每周一的早上花費(fèi)30分鐘來(lái)制定我的工作計(jì)劃。這個(gè)時(shí)間段是非常重要的，因?yàn)樗屛矣袡C(jī)會(huì)思考和規(guī)劃未來(lái)一周的任務(wù)和目標(biāo)。我會(huì)坐下來(lái)回顧上一周的工作，看看我取得了哪些成就，還有哪些需要改進(jìn)的地方。然后，我會(huì)列出本周的主要任務(wù)和目標(biāo)，并制定相關(guān)的行動(dòng)計(jì)劃。

下一步是確保我擁有足夠的資源和人員來(lái)完成我的工作。我會(huì)與我所負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行定期的溝通和反饋，了解他們的工作進(jìn)展和需求。通過(guò)與他們保持密切聯(lián)系，我可以確保他們?cè)诠ぷ髦械玫剿璧闹С趾蛶椭?。我還會(huì)與其他相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行合作，獲取他們的支持和協(xié)助。

為了更好地管理時(shí)間和任務(wù)，我會(huì)使用項(xiàng)目管理工具來(lái)追蹤和記錄我所負(fù)責(zé)的任務(wù)。這些工具可以幫助我將任務(wù)細(xì)分為更小的子任務(wù)，并設(shè)置截止日期和優(yōu)先級(jí)。我會(huì)每日花費(fèi)一定的時(shí)間來(lái)檢查我的任務(wù)列表，并根據(jù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行調(diào)整。這樣，我可以確保我始終專(zhuān)注于最重要和緊急的任務(wù)，并按時(shí)完成它們。

除了時(shí)間管理，我還會(huì)關(guān)注關(guān)系管理。業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理與客戶(hù)和供應(yīng)商之間的關(guān)系至關(guān)重要。我會(huì)定期與他們進(jìn)行會(huì)議和溝通，了解他們的需求和問(wèn)題，并提供相應(yīng)的解決方案。通過(guò)建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系，我可以確保我們的合作伙伴對(duì)我們的工作感到滿意，并愿意與我們保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

反饋和改進(jìn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。我會(huì)定期與我的團(tuán)隊(duì)成員和上級(jí)進(jìn)行反饋和評(píng)估，以了解我們的工作是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。如果有需要，我會(huì)制定改進(jìn)措施，并與團(tuán)隊(duì)合作實(shí)施這些改進(jìn)措施。通過(guò)持續(xù)的反饋和改進(jìn)，我們可以不斷提高我們的工作效率和質(zhì)量。

小編認(rèn)為，作為一名業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理，我的工作計(jì)劃包括制定目標(biāo)和計(jì)劃，管理時(shí)間和任務(wù)，建立良好的關(guān)系，并持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)執(zhí)行這些措施，我相信我能夠充分發(fā)揮我的職能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成功。

跟單文員個(gè)人工作計(jì)劃

時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的銷(xiāo)售跟單工作計(jì)劃，歡迎大家分享。

跟單文員個(gè)人工作計(jì)劃 篇1

一、外貿(mào)業(yè)務(wù)部的定性及定位

一個(gè)公司或工廠的外貿(mào)部門(mén)在工作性質(zhì)上有別于公司的其它部門(mén)。

首先，直接同客人的接觸使它一直處于工作的前沿，部門(mén)對(duì)于市場(chǎng)的變化及客戶(hù)的要求有很深入的了解，工作繁瑣而又要求細(xì)心。

其次，從形象上講，外貿(mào)部門(mén)在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的體現(xiàn)，由于他們主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作風(fēng)，都在體現(xiàn)著整個(gè)公司的文化。

再次，外銷(xiāo)部門(mén)是公司與客戶(hù)之間的一座橋梁，客戶(hù)通過(guò)同外貿(mào)部門(mén)的溝通交流間接地理解了公司的運(yùn)作，文化。公司的產(chǎn)品及服務(wù)是通過(guò)外貿(mào)部門(mén)的工作推出去的，同時(shí)客戶(hù)的各種信息也是通過(guò)外貿(mào)部門(mén)的分析研究后轉(zhuǎn)達(dá)給公司內(nèi)部其它部門(mén)的，故在這點(diǎn)上可以說(shuō)外銷(xiāo)部門(mén)是公司與客戶(hù)之間的紐帶。

基于這些特點(diǎn)，就要求公司的工作人員：在做事的時(shí)應(yīng)有原則，但又能靈活處理事情，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，始終抱以微笑，性格不急不燥，能聽(tīng)取客戶(hù)的不同意見(jiàn)（無(wú)論好的或壞的），對(duì)于突發(fā)事件的發(fā)生，要能鎮(zhèn)靜處理，有溝通能力，工作協(xié)調(diào)能力，工作組織能力及能承受工作壓力。

在本部門(mén)內(nèi)各位員工之間要充分合作，互相協(xié)調(diào)，工作任務(wù)分配明確，工作要有序，堅(jiān)持按照規(guī)范的業(yè)務(wù)流程式操作，工作交叉檢查，這樣可避免引起問(wèn)題的發(fā)生，爭(zhēng)取創(chuàng)造一種活潑，輕松的工作環(huán)境氛圍，但在工作上又不失其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻妗?/p>

外貿(mào)部門(mén)有其特殊性，但它不是孤立存在的'，是以生產(chǎn)部門(mén)及其它部門(mén)為基礎(chǔ)的。在工作中要能同本公司其它部門(mén)進(jìn)行積極有效的溝通。處理事情方面應(yīng)就事論事，以第一時(shí)間處理事情為原則。

二、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作流程

1）外部

2）內(nèi)部

3）所需資料表格

4）工作要求

（一）外部的聯(lián)系主要包括，同客戶(hù)的有效溝通，這是部門(mén)工作的中心及重心，同報(bào)關(guān)公司的聯(lián)系，同運(yùn)輸公司的聯(lián)系，同倉(cāng)庫(kù)的聯(lián)系，同銀行的聯(lián)系，同船公司的聯(lián)系，同各級(jí)配件供應(yīng)商的聯(lián)系。同外部的溝通面較廣，且工作都是通過(guò)一步一步的合理安排來(lái)完成的。各個(gè)環(huán)節(jié)之間要安排仔細(xì)。工作不能斷層，

（二）內(nèi)部的交流主要是與其它部門(mén)的配合，包括，采購(gòu)部，生產(chǎn)部，等其它部門(mén)，從主要工作的特點(diǎn)來(lái)講，工作主要是在通過(guò)溝通交流的方式來(lái)完成工作任務(wù)的轉(zhuǎn)達(dá)，協(xié)助生產(chǎn)部，采購(gòu)部等其它部門(mén)完成訂單。細(xì)致表述客人的要求，來(lái)把文字或比較抽象的訂單轉(zhuǎn)化成實(shí)際的貨物。故外貿(mào)部門(mén)最主要的工作方式是：如何能進(jìn)行有效的溝通。協(xié)調(diào)各方面的聯(lián)系。及進(jìn)行有序，有效的工作安排。它以其它部門(mén)為基礎(chǔ)，又起到組織其它部門(mén)的作用

（三）外貿(mào)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作主要是文字型的，且工作繁瑣，聯(lián)系廣，要求用一定的資料表格來(lái)規(guī)范部門(mén)的工作。做到各種信息都有記錄。

1）樣辦單：（SAMPLE FORM）。樣辦在業(yè)務(wù)中有著不可忽視的重要性，如果客戶(hù)要求打樣辦，要填樣辦單，樣辦單經(jīng)外貿(mào)主管或經(jīng)理確認(rèn)后，送生產(chǎn)部一份，樣辦單業(yè)務(wù)部存一份，交會(huì)計(jì)一份，樣辦單填寫(xiě)一定要標(biāo)明所有的客人要求細(xì)節(jié)。樣辦要比客人要求多做一個(gè)，留存業(yè)務(wù)部，以便客人確認(rèn)后按照樣辦生產(chǎn)大貨。

訂單落實(shí)后，如有條件（公司主張），每張訂單都要打板確認(rèn)。跟單員要讓供應(yīng)商在生產(chǎn)大貨之前，根據(jù)訂單要求打樣確認(rèn)，以確保各個(gè)配件的質(zhì)量和交貨期，確認(rèn)樣辦無(wú)誤后再通知供應(yīng)商生產(chǎn)。

2）報(bào)價(jià)單：（QUOTATION FORM），同客人面談時(shí)，價(jià)格可以馬上確定，但在業(yè)務(wù)聯(lián)系中很多時(shí)候要用到報(bào)價(jià)單，報(bào)價(jià)單填寫(xiě)要標(biāo)明產(chǎn)品所有細(xì)節(jié)，交貨條件，付款方式。交貨時(shí)間等。報(bào)價(jià)單由主管或業(yè)務(wù)員留存。

3）形式發(fā)票：（ProformaInvoice or P/I），這是客人確認(rèn)訂單后開(kāi)給客人的訂單書(shū)面確認(rèn)形式。發(fā)票中要求標(biāo)明所有合同要件，包括：價(jià)格，數(shù)量，訂單要求，單價(jià)，交貨條件，付款方式，交貨時(shí)間，客人嘜頭等。經(jīng)部門(mén)主管或經(jīng)理確認(rèn)后要讓客人簽字確認(rèn)回傳，業(yè)務(wù)部存一份，送會(huì)計(jì)一份，以便查賬。

4）成本分析單，（COST ANALYSE FORM）。在報(bào)價(jià)階段，業(yè)務(wù)員要做好本詢(xún)價(jià)的成本分析（大概），在訂單確認(rèn)后要重新進(jìn)行詳細(xì)的成本分析，如果利潤(rùn)低于部門(mén)規(guī)訂的百分比后要請(qǐng)部門(mén)主管或經(jīng)理確認(rèn)是否可以操作，如在規(guī)定的利潤(rùn)范圍內(nèi)，則業(yè)務(wù)員可馬上操作。這里要求公司部門(mén)要對(duì)利潤(rùn)百分比做統(tǒng)一規(guī)定，如在多少以上可以馬上操作，如低于多少則要求征的部門(mén)主管或經(jīng)理的同意。通常規(guī)定：部門(mén)操作時(shí)，利潤(rùn)如低于5%，則需要征求總經(jīng)理的同意。因?yàn)榭腿艘蟛煌?，?shù)量不同，交貨條件，交貨方式，付款方式，熟悉程度等不同對(duì)低于常規(guī)利潤(rùn)的訂單需要進(jìn)行評(píng)估。

5）生產(chǎn)加工單：（ASSEMBLING FORM）。在訂單確認(rèn)后，要根據(jù)同客戶(hù)所簽合同，把客人的要求轉(zhuǎn)成易于生產(chǎn)加工的形式。上面要列明客人對(duì)訂單的具體要求。每個(gè)細(xì)節(jié)都要有注明。特別是交貨期及對(duì)質(zhì)量的控制。生產(chǎn)加工單打印后要給主管或經(jīng)理確認(rèn)。簽字后下發(fā)到生產(chǎn)部。如有可能。公司要求每次下發(fā)生產(chǎn)加工單時(shí)。要召集相關(guān)部門(mén)主管開(kāi)小會(huì)，由負(fù)責(zé)這些訂單的業(yè)務(wù)員再次向其它部門(mén)講解訂單詳細(xì)要求。做到每張訂單，相關(guān)的部門(mén)都能充分了解。這樣在以后的工作中如一個(gè)部門(mén)有所失誤，其它人也可給以指正。開(kāi)會(huì)時(shí)要求主管參加，做到再次對(duì)訂單的核對(duì)，如跟單（采購(gòu)對(duì)訂單理解有所偏差時(shí)可及時(shí)指出）。

6）采購(gòu)單：（PURCHASE ORDER或P/O），這里主要指根據(jù)訂單要求采購(gòu)一些所需配件。主要是發(fā)到配件供應(yīng)商處。要求采購(gòu)單簡(jiǎn)單明了，對(duì)配件要求要詳細(xì)講明。質(zhì)量要求及交貨期。特別注明質(zhì)量要求及交貨期。采購(gòu)單要經(jīng)主管審核后再傳真給供應(yīng)商。每次傳真的采購(gòu)單要求供應(yīng)商簽回作實(shí)。

7）驗(yàn)貨報(bào)表（INSPECTION FORM），公司要求每個(gè)跟單或主管要對(duì)每次訂單進(jìn)行抽檢，包括對(duì)配件的檢查，中期驗(yàn)貨及最終驗(yàn)貨。驗(yàn)貨時(shí)要求照單驗(yàn)貨，如有任何凝問(wèn)請(qǐng)及時(shí)通知主管或經(jīng)理，以便及時(shí)解決問(wèn)題。跟單員要通知主管每次驗(yàn)貨的情況，主管也有責(zé)任詢(xún)問(wèn)每張訂單的情況。

8）財(cái)務(wù)跟蹤單：（ACCOUNT FOLLOW—UP FORM）。公司要求會(huì)計(jì)部門(mén)要有明確的訂單財(cái)務(wù)記錄。

包括：

1）訂單訂金/尾款詳細(xì)的記錄。

2）各訂單配件的帳款項(xiàng)明細(xì)資料。

9）裝箱單：（PACKING LIST）。每張訂單要根據(jù)客戶(hù)的包裝要求做一份包裝明細(xì)單。此單在貨做完驗(yàn)貨無(wú)誤后要發(fā)給客人。以證明貨已做完。也是作為催款的一種暗示形式。

10）其它文件：外貿(mào)部可能要接解到的文件還有：信用證（Letter of Credit or L/C），提單，C/O產(chǎn)地證，報(bào)關(guān)單，訂艙單，商檢單，海關(guān)發(fā)票，許可證（配額）等。

11）公司要求每張訂單的全部資料夾入一個(gè)資料FILE，包括此張訂單涉及到的所有資料，供應(yīng)商情況和配件。

跟單文員個(gè)人工作計(jì)劃 篇2

一、提高部門(mén)工作人員自身綜合素質(zhì)

包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)、工作能力等，在平時(shí)工作中每個(gè)人嚴(yán)格要求自己，在盡可能的情況下規(guī)范工作，完善自我。只有如此才能在工作開(kāi)展過(guò)程中使自己游刃有余，有條不紊。(具體情況參見(jiàn)人才培養(yǎng))

二、明確職責(zé)、強(qiáng)化責(zé)任，互相配合、加強(qiáng)聯(lián)系

由于部門(mén)涉及到的工作比較復(fù)雜、瑣碎，因此必須要求在工作的時(shí)候明確各自的工作職責(zé)和工作內(nèi)容，細(xì)致到每一點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，做到胸中有丘壑，這樣才能保證每一項(xiàng)安排的工作的順利開(kāi)展，才能使部門(mén)工作具有連貫性、整體性，不至于花費(fèi)時(shí)間后毫無(wú)成效，不僅如此，也要求在各自做好自身工作的同時(shí)配合其他副部長(zhǎng)干事做好整個(gè)部門(mén)的工作，互相溝通，加強(qiáng)交流，招干、培訓(xùn)、采訪、總結(jié)，缺一不可。

三、完善各項(xiàng)制度

一個(gè)部門(mén)的工作要開(kāi)展，制度須先行。只有建立完善、規(guī)范、可行的制度基礎(chǔ)才能保證工作在開(kāi)展和執(zhí)行的過(guò)程中有章可循、有"法"可依，部門(mén)在平時(shí)的工作中，在不斷發(fā)展的過(guò)程中，新問(wèn)題也會(huì)不斷涌現(xiàn)，這就要求我們對(duì)工作各方面都有一定的預(yù)見(jiàn)性和把握度，做到以不變應(yīng)萬(wàn)變，穩(wěn)中求勝。

1、例會(huì)制度(積極執(zhí)行例會(huì)制度表，不多拓展)

2、人才培養(yǎng)制度(主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面)

干事招聘

招聘在"精"：干事招聘要慎重，選擇優(yōu)秀的干事可以為部門(mén)減少人員流散損失、帶來(lái)高質(zhì)高效的工作成果。干事招聘過(guò)程可以做到以下幾點(diǎn)：

(1)加大宣傳力度，使新生切實(shí)了解部門(mén)，實(shí)實(shí)在在知道部門(mén)的基本情況;

(2)重點(diǎn)考慮干事的態(tài)度，能力經(jīng)驗(yàn)其次，盡量招到踏實(shí)穩(wěn)定性的人才;

(3)在可能的情況下，招聘具有較專(zhuān)業(yè)攝影技術(shù)，軟件編輯能力的學(xué)生，是部門(mén)工作盡快得步入正軌;

(4)盡量滿足各副部長(zhǎng)的需求，招聘與副部長(zhǎng)默契程度較高的干事，提高干事和副部長(zhǎng)激情。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)

培訓(xùn)是關(guān)系到工作效率的一個(gè)很重要因素，建立和完善培訓(xùn)體系，能夠更加優(yōu)質(zhì)地保證工作的完成。不同的培訓(xùn)也應(yīng)該設(shè)定不同的培訓(xùn)計(jì)劃。

(1)部門(mén)基礎(chǔ)培訓(xùn)：熟悉部門(mén)工作，了解部門(mén)人員，講述工作要求，工作要及時(shí)、注重細(xì)節(jié)，同時(shí)要培養(yǎng)員工的`積極態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)。

(2)工作培訓(xùn):注重技能和實(shí)用性，培訓(xùn)日常工作的基本寫(xiě)作格式，采訪形式和基本禮儀等重要技能，在最短的時(shí)間內(nèi)讓干事熟練掌握和運(yùn)用。

(3)中心培訓(xùn)：注重交流溝通，在掌握培訓(xùn)內(nèi)容的同時(shí)，加強(qiáng)中心各部門(mén)人員的交流和了解，盡可能全面全方位的熟悉部門(mén)和中心。

(4)其他大型培訓(xùn)：加強(qiáng)對(duì)外交流，汲取精華，完善不足，同時(shí)，為部門(mén)和中心贏得地位和尊重。

3、考勤考核制度

部門(mén)的工作需要人性化的管理，也需要用考核和條例來(lái)約束，這個(gè)就能夠提升集體的凝聚力和部門(mén)團(tuán)結(jié)一致的向心力。

(1)完善考勤制度，制定較為明晰的考核條例，量化考核。例會(huì)遲到曠到，活動(dòng)遲到曠到等一系列問(wèn)題的量化考核。

(2)每月考核評(píng)分。在公平公正的原則下，部長(zhǎng)給副部長(zhǎng)評(píng)分，副部長(zhǎng)給干事評(píng)分，考察每個(gè)人的工作態(tài)度和工作積極性。

(3)稿件質(zhì)量的考核。各級(jí)稿件均參與考核，以?xún)?yōu)良中差的各分?jǐn)?shù)級(jí)來(lái)評(píng)價(jià)。

4、獎(jiǎng)懲制度

獎(jiǎng)懲是部門(mén)發(fā)展不可缺少的原動(dòng)力，一方面改善和提高部門(mén)人員的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和工作效率，另一方面也促進(jìn)部門(mén)人員的工作激情，更好地為部門(mén)服務(wù)。

(1)獎(jiǎng)勵(lì)政策：在可能的條件下，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異和有突出貢獻(xiàn)的干事和副部長(zhǎng)實(shí)行必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，集體積分獎(jiǎng)勵(lì)和綜測(cè)獎(jiǎng)勵(lì)。

(2)懲罰政策：在不影響工作，不侮辱部門(mén)人員等具有惡意性質(zhì)的懲罰的條件下，根據(jù)集體意見(jiàn)，對(duì)表現(xiàn)性質(zhì)惡劣，工作有所懈怠和毫無(wú)工作成果的部門(mén)人員采取懲罰措施，具體措施視情況而定。

(3)及時(shí)收集獎(jiǎng)罰情況、考勤情況，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，公平公正。

四、加強(qiáng)內(nèi)部交流，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感

部門(mén)內(nèi)必須每周召開(kāi)一次部門(mén)會(huì)議，一方面總結(jié)本周工作情況、展望下周工作前景、督促部門(mén)人員做好工作，另一方面加強(qiáng)內(nèi)部工作的交流、溝通，使整個(gè)人部門(mén)工作和生活更加流暢，更加完美。同時(shí)，有效的內(nèi)部集體活動(dòng)也是內(nèi)部感情加深的潤(rùn)滑劑。

(1)開(kāi)展各種活動(dòng)，如拔河比賽、象棋比賽、舉行趣味活動(dòng)等，由部門(mén)副部長(zhǎng)帶頭，發(fā)揮干事的特長(zhǎng)，增強(qiáng)干事的自信心和優(yōu)越感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識(shí)，增強(qiáng)部門(mén)合作意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使大家更好更積極的工作。

(2)讓干事積極參與部門(mén)各項(xiàng)制度的建設(shè)中來(lái)，提高制度的可執(zhí)行性和干事的參與度，使他們更好得了解部門(mén)，增強(qiáng)對(duì)部門(mén)的認(rèn)同感和責(zé)任感。

(3)關(guān)心干事和副部長(zhǎng)生活學(xué)習(xí)，做工作中的戰(zhàn)友，生活中的朋友。

對(duì)外交流聯(lián)系

(一)、積極加強(qiáng)中心交流

1、積極參加中心活動(dòng)，構(gòu)建良好的人際交流圈

2、了解中心相關(guān)部門(mén)的工作進(jìn)度，發(fā)展情況，在可能的情況下了解各部門(mén)發(fā)展需要，提供力所能及的幫助

3、共同合作，為部門(mén)集體活動(dòng)貢獻(xiàn)每一份力量

(二)、努力營(yíng)造良好的外部交流環(huán)境

知己知彼方能百戰(zhàn)不殆，在完善內(nèi)部，鞏固中心的同時(shí)，也應(yīng)把眼光放在全校性的新聞傳媒上，做到成竹在胸，有備無(wú)患。

1、積極參加學(xué)校各類(lèi)有意義的新聞傳媒交流活動(dòng)，構(gòu)建良好的人際交流圈。

2、了解學(xué)校各相關(guān)部門(mén)的工作進(jìn)度，發(fā)展情況，在可能的情況下與他們構(gòu)建良好的置信度，必要時(shí)互相幫助，共同發(fā)展。

3、在盡可能的情況下，每年或者每學(xué)期邀請(qǐng)學(xué)校各新聞傳媒部門(mén)開(kāi)展一次交流會(huì)，促進(jìn)相互了解，共同發(fā)展，建立良性循環(huán)的聯(lián)系機(jī)制。

總之，發(fā)展才是硬道理。打造特色品牌，追求高層次發(fā)展是部門(mén)不變的宗旨。在報(bào)紙方面，我們要加大對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，形成一體化的辦報(bào)程序，擺脫技術(shù)依賴(lài)和人員不足的劣勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展，加速流程。同時(shí)，我們也應(yīng)該形成我們自己的新聞傳媒陣地，著力培養(yǎng)一大批具有活力，有挑戰(zhàn)力，能夠撐起部門(mén)半邊天的干事副部長(zhǎng)團(tuán)體，從新型人員配置出發(fā)，用專(zhuān)業(yè)技術(shù)武裝頭腦，由綜合型轉(zhuǎn)化單一型，由單一型造就尖端型，互相轉(zhuǎn)化，融會(huì)貫通，真正把我們的特色和特點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)，創(chuàng)造出價(jià)值的勞動(dòng)成果。最后，知己知彼，將各方面的優(yōu)秀人才聯(lián)系在一起，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之不足，將戰(zhàn)略眼光放在全校性乃至整個(gè)社會(huì)，真正做到"影響有影響的人"。

跟單文員個(gè)人工作計(jì)劃 篇3

一、工作任務(wù)：

1.經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，了解生產(chǎn)任務(wù)完成和各項(xiàng)消耗指標(biāo)的實(shí)際情況。

2.按時(shí)實(shí)施統(tǒng)計(jì)、核算工作，建立各種費(fèi)用和消耗臺(tái)帳，編制成本核算報(bào)表。

3.定期進(jìn)行成本分析，整理歸納詳實(shí)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，為單位領(lǐng)導(dǎo)及其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供管理參考依據(jù)，提出相關(guān)改進(jìn)措施。

4.及時(shí)做好各類(lèi)統(tǒng)計(jì)、核算資料的整理歸檔工作。

5．根據(jù)所在單位的生產(chǎn)特點(diǎn)和上級(jí)要求，建立健全各類(lèi)統(tǒng)計(jì)、核算臺(tái)帳及報(bào)表。

6.認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)法等經(jīng)濟(jì)法規(guī)，不弄虛作假，實(shí)事求是地做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、成本核算工作。

7.參與編制單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，參與所在單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核工作。

8.按照公平公正、按勞分配、按貢獻(xiàn)分配的原則做好單位員工工資考核發(fā)放工作，強(qiáng)化工資（含獎(jiǎng)金）分配考核激勵(lì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展。

9.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、任期目標(biāo)

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己文化素質(zhì)，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

2.建立健全各類(lèi)統(tǒng)計(jì)、核算臺(tái)帳及報(bào)表，實(shí)事求是地做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、成本核算工作。

3. 加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理。組織、指導(dǎo)、督促各生產(chǎn)班段協(xié)作搞好核算統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，確保核算數(shù)據(jù)及核算日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)按時(shí)按質(zhì)完成，促進(jìn)本單位核算工作上臺(tái)階。

4、建立、健全各項(xiàng)原始記錄。

5、每月5日前將上一月生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以?xún)煞N方式（電子和紙質(zhì)）的匯總與整理，并向公司上報(bào)。

6、與相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系，并建立和推行新的`部門(mén)核算報(bào)表聯(lián)系制度，逐步規(guī)范部門(mén)報(bào)表方式，確保資料渠道暢通。

7、及時(shí)整理出設(shè)置全面的臺(tái)帳，并做到數(shù)據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確，符合實(shí)際，年、季報(bào)數(shù)據(jù)保持銜接。月后、季后20日內(nèi)整理出當(dāng)月、當(dāng)季全部臺(tái)帳。

8、在核算檔案中保持各項(xiàng)資料的完整連續(xù)，并在電腦中建立核算數(shù)據(jù)庫(kù)及相關(guān)備份；部

門(mén)和專(zhuān)業(yè)資料整理及時(shí)，按年度裝訂成冊(cè)，并妥善保存；對(duì)存檔資料進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)，方便相關(guān)人員查詢(xún)。

9、堅(jiān)持深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，抓住生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的透徹分析，做到月月有分析，季季有報(bào)告。積極開(kāi)展對(duì)公司整體經(jīng)營(yíng)形勢(shì)預(yù)測(cè)評(píng)估，擴(kuò)大核算工作的影響。

10、積極參加公司組織的各類(lèi)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

11、在做好核算工作的同時(shí)，積極、主動(dòng)、保質(zhì)保量完成車(chē)間及上級(jí)部門(mén)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

跟單文員個(gè)人工作計(jì)劃 篇4

生產(chǎn)跟單員工作計(jì)劃：

第一：多了解工廠的產(chǎn)品，作為一位跟單員，沒(méi)有很多的門(mén)禁權(quán)限，跟單員是可以進(jìn)出多個(gè)部門(mén)。這就意味著，我可以學(xué)習(xí)到很多東西，只要我抱著不怕吃苦的、勤去車(chē)間、不懂多問(wèn)。相信我會(huì)很快熟悉工作流程的。

第二：短時(shí)間內(nèi)熟悉生產(chǎn)過(guò)程和工藝，我相信一個(gè)優(yōu)秀的生產(chǎn)跟單員對(duì)產(chǎn)品的工藝流程要是非常熟悉的。

第三：對(duì)各部門(mén)的工作流程都要熟悉，遵從公司的規(guī)定辦事。不同的公司有自己不同的規(guī)章制度，如果都按著個(gè)人意愿來(lái)行事，會(huì)導(dǎo)致公司秩序混亂。

第四：安排好貨物的運(yùn)輸方式，考察運(yùn)輸公司的信譽(yù)度。保證客戶(hù)的貨物是準(zhǔn)時(shí)出貨，按時(shí)到達(dá)。

第五：充分的了解客戶(hù)，熟悉他們訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)慣，以保證出現(xiàn)異常時(shí)，能做出很好的判斷和提出很好的解決辦法。

第六：生產(chǎn)跟單員是客戶(hù)和公司之間的一架橋梁，身為公司員工，事事為公司著想是你的責(zé)任;面對(duì)客戶(hù)，我們必須讓他們享受服務(wù)，并堅(jiān)持顧客就是上帝的原則。

第七：做好與產(chǎn)線的關(guān)系也很重要，因?yàn)樯a(chǎn)跟單員的工作就是與產(chǎn)線人員的溝通和跟催，只有處理好了與車(chē)間工作人員的關(guān)系，才能讓跟單工作順利的展開(kāi)，保證訂單的準(zhǔn)時(shí)完成。

跟單文員個(gè)人工作計(jì)劃 篇5

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于20xx年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開(kāi)始加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)。不得不承認(rèn)，最初的我，對(duì)于跟單，沒(méi)有太多的具體概念，所幸，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開(kāi)始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn);四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

二、工作中不足和需要改進(jìn)的地方：

1、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;

2、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。

3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)。

4、要學(xué)會(huì)全面考慮問(wèn)題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來(lái)，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫(kù)存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問(wèn)題。

5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門(mén)溝通。每次出貨前，都需要和計(jì)劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間;多去車(chē)間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等;每天與計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫(kù)情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。

6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的流程，正所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓20xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

三、對(duì)20xx年的展望：

來(lái)到GLM工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。

跟單文員個(gè)人工作計(jì)劃 篇6

在今年的工作中，根據(jù)公司對(duì)我們銷(xiāo)售人員的要求，在去年的基礎(chǔ)上，我們對(duì)自己的工作提出了更高的要求，制定了工作目標(biāo)，制定了良好的20xx年工作計(jì)劃，認(rèn)真完成了任務(wù)。

一、日常工作

和以前的客戶(hù)保持良好的聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許的情況下，在節(jié)假日送一些小禮物來(lái)表達(dá)自己的感情或招待客戶(hù)，以保持良好穩(wěn)定的關(guān)系。

二、擴(kuò)建工程

除了維護(hù)老客戶(hù)，更重要的是通過(guò)各種渠道獲得新客戶(hù)的更多認(rèn)可。積極溝通，堅(jiān)持協(xié)調(diào)各方面工作，讓自己的工作忙而不亂。

第三，堅(jiān)持學(xué)習(xí)

除了基礎(chǔ)工作，還要不斷學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)能力。利用空閑和碎片化的時(shí)間，吸收可用的知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)范圍，進(jìn)一步豐富自己的知識(shí)體系，將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，增強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通能力。

四.工作目標(biāo)

1.真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶(hù)，擁有自己忠誠(chéng)的客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)互利合作。

2.每個(gè)月增加一個(gè)以上的新客戶(hù)，為自己的業(yè)務(wù)做貢獻(xiàn)，寫(xiě)下潛在客戶(hù)，為發(fā)展新業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。

3.在和客戶(hù)達(dá)成交易之前，從各方面了解客戶(hù)的需求，了解當(dāng)時(shí)的情況，這樣準(zhǔn)備工作才會(huì)有更高的成功幾率。

4.加強(qiáng)對(duì)自己態(tài)度和語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，在與客戶(hù)溝通時(shí)留下好印象，為公司樹(shù)立良好形象。

5.有一個(gè)星期的工作總結(jié)，每個(gè)月一個(gè)總結(jié)，找出工作中的問(wèn)題，提醒自己不會(huì)再犯錯(cuò)誤，努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

6.去年對(duì)公司的產(chǎn)品不太了解，對(duì)自己也不夠自信，所以沒(méi)有很好的完成任務(wù)，所以今年想樹(shù)立一下自信心。時(shí)刻給自己加油鼓勁，讓自己有一個(gè)積極樂(lè)觀的工作態(tài)度，面對(duì)工作中的各種挫折和磨煉，完成上級(jí)交給的任務(wù)。

7.與同事交流信息，一起討論進(jìn)步的方法，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)技能。

跟單文員個(gè)人工作計(jì)劃 篇7

一、外貿(mào)業(yè)務(wù)部的定性及定位

一個(gè)公司或工廠的外貿(mào)部門(mén)在工作性質(zhì)上有別于公司的其它部門(mén)。

首先，直接同客人的接觸使它一直處于工作的前沿，部門(mén)對(duì)于市場(chǎng)的變化及客戶(hù)的要求有很深入的了解，工作繁瑣而又要求細(xì)心。

其次，從形象上講，外貿(mào)部門(mén)在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的體現(xiàn)，由于他們主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作風(fēng)，都在體現(xiàn)著整個(gè)公司的文化。

再次，外銷(xiāo)部門(mén)是公司與客戶(hù)之間的一座橋梁，客戶(hù)通過(guò)同外貿(mào)部門(mén)的溝通交流間接地理解了公司的運(yùn)作，文化。公司的產(chǎn)品及服務(wù)是通過(guò)外貿(mào)部門(mén)的工作推出去的，同時(shí)客戶(hù)的各種信息也是通過(guò)外貿(mào)部門(mén)的分析研究后轉(zhuǎn)達(dá)給公司內(nèi)部其它部門(mén)的，故在這點(diǎn)上可以說(shuō)外銷(xiāo)部門(mén)是公司與客戶(hù)之間的紐帶。

基于這些特點(diǎn)，就要求公司的工作人員：在做事的時(shí)應(yīng)有原則，但又能靈活處理事情，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，始終抱以微笑，性格不急不燥，能聽(tīng)取客戶(hù)的不同意見(jiàn)（無(wú)論好的或壞的），對(duì)于突發(fā)事件的發(fā)生，要能鎮(zhèn)靜處理，有溝通能力，工作協(xié)調(diào)能力，工作組織能力及能承受工作壓力。

在本部門(mén)內(nèi)各位員工之間要充分合作，互相協(xié)調(diào)，工作任務(wù)分配明確，工作要有序，堅(jiān)持按照規(guī)范的業(yè)務(wù)流程式操作，工作交叉檢查，這樣可避免引起問(wèn)題的發(fā)生，爭(zhēng)取創(chuàng)造一種活潑，輕松的工作環(huán)境氛圍，但在工作上又不失其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻妗?/p>

外貿(mào)部門(mén)有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以生產(chǎn)部門(mén)及其它部門(mén)為基礎(chǔ)的。在工作中要能同本公司其它部門(mén)進(jìn)行積極有效的溝通。處理事情方面應(yīng)就事論事，以第一時(shí)間處理事情為原則。

二、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作流程

1） 外部。

2） 內(nèi)部。

3） 所需資料表格。

4） 工作要求。

（一、外部的聯(lián)系主要包括，同客戶(hù)的有效溝通，這是部門(mén)工作的中心及重心， 同報(bào)關(guān)公司的聯(lián)系，同運(yùn)輸公司的聯(lián)系，同倉(cāng)庫(kù)的聯(lián)系，同銀行的聯(lián)系，同船公司的聯(lián)系，同各級(jí)配件供應(yīng)商的聯(lián)系。同外部的溝通面較廣，且工作都是通過(guò)一步一步的合理安排來(lái)完成的。各個(gè)環(huán)節(jié)之間要安排仔細(xì)。工作不能斷層，

（二、內(nèi)部的交流主要是與其它部門(mén)的配合，包括，采購(gòu)部，生產(chǎn)部，等其它部門(mén)，從主要工作的特點(diǎn)來(lái)講，工作主要是在通過(guò)溝通交流的方式來(lái)完成工作任務(wù)的轉(zhuǎn)達(dá)，協(xié)助生產(chǎn)部，采購(gòu)部等其它部門(mén)完成訂單。細(xì)致表述客人的要求，來(lái)把文字或比較抽象的訂單轉(zhuǎn)化成實(shí)際的貨物。故外貿(mào)部門(mén)最主要的工作方式是：如何能進(jìn)行有效的溝通。協(xié)調(diào)各方面的聯(lián)系。及進(jìn)行有序，有效的工作安排。

1） 樣辦單：（SAMPLE FORM）。樣辦在業(yè)務(wù)中有著不可忽視的重要性，如果客戶(hù)要求打樣辦，要填樣辦單，樣辦單經(jīng)外貿(mào)主管或經(jīng)理確認(rèn)后，送生產(chǎn)部一份，樣辦單業(yè)務(wù)部存一份，交會(huì)計(jì)一份，樣辦單填寫(xiě)一定要標(biāo)明所有的客人要求細(xì)節(jié)。樣辦要比客人要求多做一個(gè)，留存業(yè)務(wù)部，以便客人確認(rèn)后按照樣辦生產(chǎn)大貨。

訂單落實(shí)后，如有條件（公司主張），每張訂單都要打板確認(rèn)。跟單員要讓供應(yīng)商在生產(chǎn)大貨之前，根據(jù)訂單要求打樣確認(rèn)，以確保各個(gè)配件的質(zhì)量和交貨期，確認(rèn)樣辦無(wú)誤后再通知供應(yīng)商生產(chǎn)。

2、 報(bào)價(jià)單：（QUOTATION FORM），同客人面談時(shí)，價(jià)格可以馬上確定，但在業(yè)務(wù)聯(lián)系中很多時(shí)候要用到報(bào)價(jià)單，報(bào)價(jià)單填寫(xiě)要標(biāo)明產(chǎn)品所有細(xì)節(jié)，交貨條件，付款方式。交貨時(shí)間等。報(bào)價(jià)單由主管或業(yè)務(wù)員留存。

3、 形式發(fā)票：（ProformaInvoice or P/I），這是客人確認(rèn)訂單后開(kāi)給客人的訂單書(shū)面確認(rèn)形式。發(fā)票中要求標(biāo)明所有合同要件，包括：價(jià)格，數(shù)量，訂單要求，單價(jià)，交貨條件，付款方式，交貨時(shí)間，客人嘜頭等。經(jīng)部門(mén)主管或經(jīng)理確認(rèn)后要讓客人簽字確認(rèn)回傳，業(yè)務(wù)部存一份，送會(huì)計(jì)一份，以便查賬。

4、 成本分析單， （COST ANALYSE FORM）。在報(bào)價(jià)階段，業(yè)務(wù)員要做好本詢(xún)價(jià)的成本分析（大概），在訂單確認(rèn)后要重新進(jìn)行詳細(xì)的成本分析，如果利潤(rùn)低于部門(mén)規(guī)訂的百分比后要請(qǐng)部門(mén)主管或經(jīng)理確認(rèn)是否可以操作，如在規(guī)定的利潤(rùn)范圍內(nèi)，則業(yè)務(wù)員可馬上操作。這里要求公司部門(mén)要對(duì)利潤(rùn)百分比做統(tǒng)一規(guī)定，如在多少以上可以馬上操作，如低于多少則要求征的部門(mén)主管或經(jīng)理的同意。通常規(guī)定：部門(mén)操作時(shí)，利潤(rùn)如低于5%，則需要征求總經(jīng)理的同意。因?yàn)榭腿艘蟛煌?，?shù)量不同，交貨條件，交貨方式，付款方式，熟悉程度等不同對(duì)低于常規(guī)利潤(rùn)的訂單需要進(jìn)行評(píng)估。

5、生產(chǎn)加工單：（ASSEMBLING FORM）。在訂單確認(rèn)后，要根據(jù)同客戶(hù)所簽合同，把客人的要求轉(zhuǎn)成易于生產(chǎn)加工的形式。上面要列明客人對(duì)訂單的具體要求。每個(gè)細(xì)節(jié)都要有注明。特別是交貨期及對(duì)質(zhì)量的控制。生產(chǎn)加工單打印后要給主管或經(jīng)理確認(rèn)。簽字后下發(fā)到生產(chǎn)部。如有可能。公司要求每次下發(fā)生產(chǎn)加工單時(shí)。要召集相關(guān)部門(mén)主管開(kāi)小會(huì)，由負(fù)責(zé)這些訂單的業(yè)務(wù)員再次向其它部門(mén)講解訂單詳細(xì)要求。做到每張訂單，相關(guān)的部門(mén)都能充分了解。這樣在以后的工作中如一個(gè)部門(mén)有所失誤，其它人也可給以指正。開(kāi)會(huì)時(shí)要求主管參加，做到再次對(duì)訂單的核對(duì)，如跟單（采購(gòu)對(duì)訂單理解有所偏差時(shí)可及時(shí)指出）。

6、 采購(gòu)單：（PURCHASE ORDER 或P/O），這里主要指根據(jù)訂單要求采購(gòu)一些所需配件。主要是發(fā)到配件供應(yīng)商處。要求采購(gòu)單簡(jiǎn)單明了，對(duì)配件要求要詳細(xì)講明。質(zhì)量要求及交貨期。特別注明質(zhì)量要求及交貨期。采購(gòu)單要經(jīng)主管審核后再傳真給供應(yīng)商。每次傳真的采購(gòu)單要求供應(yīng)商簽回作實(shí)。

7、驗(yàn)貨報(bào)表（INSPECTION FORM），公司要求每個(gè)跟單或主管要對(duì)每次訂單進(jìn)行抽檢，包括對(duì)配件的檢查，中期驗(yàn)貨及最終驗(yàn)貨。驗(yàn)貨時(shí)要求照單驗(yàn)貨，如有任何凝問(wèn)請(qǐng)及時(shí)通知主管或經(jīng)理，以便及時(shí)解決問(wèn)題。跟單員要通知主管每次驗(yàn)貨的情況，主管也有責(zé)任詢(xún)問(wèn)每張訂單的情況。

8、財(cái)務(wù)跟蹤單：（ACCOUNT FOLLOW—UP FORM） 。公司要求會(huì)計(jì)部門(mén)要有明確的訂單財(cái)務(wù)記錄。

包括：

1、訂單訂金/尾款詳細(xì)的記錄。

2、各訂單配件的帳款項(xiàng)明細(xì)資料。

9、 裝箱單：（PACKING LIST ） 。每張訂單要根據(jù)客戶(hù)的包裝要求做一份包裝明細(xì)單。此單在貨做完驗(yàn)貨無(wú)誤后要發(fā)給客人。以證明貨已做完。也是作為催款的一種暗示形式。

10、 其它文件： 外貿(mào)部可能要接解到的文件還有：信用證（Letter of Credit or L/C）， 提單，C/O 產(chǎn)地證，報(bào)關(guān)單，訂艙單，商檢單，海關(guān)發(fā)票，許可證（配額）等。

11、公司要求每張訂單的全部資料夾入一個(gè)資料FILE，包括此張訂單涉及到的所有資料，供應(yīng)商情況和配件。

跟單員個(gè)人工作計(jì)劃分享

優(yōu)秀的工作計(jì)劃到底要怎么寫(xiě)呢？為保持工作計(jì)劃的質(zhì)量和準(zhǔn)確度，有了工作計(jì)劃才可以更好的完成工作。事實(shí)上，只要經(jīng)過(guò)梳理，制訂工作計(jì)劃并不難，小編為您準(zhǔn)備了一份涵蓋多個(gè)方面的“跟單員個(gè)人工作計(jì)劃”綜合資料，或許在您閱讀本文以后有一點(diǎn)收獲！

跟單員個(gè)人工作計(jì)劃 篇1

一、 跟單員的定義：

跟單員是指在企業(yè)或公司運(yùn)作過(guò)程中，以客戶(hù)訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專(zhuān)職人員。所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

二、 跟單員的工作界定

跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口貿(mào)易型企業(yè)中，跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)別，但跟單員總的來(lái)說(shuō)是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。

1.業(yè)務(wù)跟單：也稱(chēng)為業(yè)務(wù)員，主要是對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有合作意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。

2.生產(chǎn)跟單：也稱(chēng)為跟單員，對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶(hù)手中。其中在生產(chǎn)過(guò)程中跟蹤質(zhì)量管理的我們稱(chēng)之為QC，在一些小型的貿(mào)易公司，有時(shí)候跟單員和QC工作有一個(gè)人承擔(dān)，這樣工作會(huì)比較繁瑣，容易出錯(cuò)，一般情況之下，QC和跟單是分開(kāi)的，跟單員主要是掌控訂單的進(jìn)度和時(shí)間以及和工廠和客戶(hù)的溝通，產(chǎn)品質(zhì)量的控制則有QC進(jìn)行跟蹤。

三、 跟單員的工作特點(diǎn)

跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷(xiāo)售、生產(chǎn)、物料、財(cái)務(wù)等都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是：復(fù)雜的、全方位的。

1. 責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶(hù)上的，因?yàn)橛唵问枪镜纳?，客?hù)是公司的上帝，失去訂單與客戶(hù)將危及到公司的生存。做好訂單與客戶(hù)的工作責(zé)任重大。

2. 溝通、協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門(mén)。跟單員與客戶(hù)、與計(jì)劃部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)等許多部門(mén)的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)，都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。

3. 做好客戶(hù)的參謀：跟單員掌握著大量的客戶(hù)資料，對(duì)他們的需求比較熟悉，同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對(duì)客戶(hù)的訂單可以提出意見(jiàn)，以利于客戶(hù)的訂貨或下單。

4. 工作節(jié)奏多變、快速：面對(duì)的客戶(hù)來(lái)自五湖四海，他們的工作方式、作息時(shí)間、工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶(hù)的需求是多樣的，有時(shí)客戶(hù)的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。

5. 工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門(mén)，由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷(xiāo)售人員的職責(zé)，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必須熟悉工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程，以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

四、 跟單員的素質(zhì)要求

跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：

1) 分析能力：分析出客戶(hù)的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。

2) 預(yù)測(cè)能力：能預(yù)測(cè)出客戶(hù)的需求，合作企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單、生產(chǎn)及交貨的安排。

3) 表達(dá)能力：善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。

4) 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和客戶(hù)及生產(chǎn)人員的溝通。

5) 人際關(guān)系處理的能力：處理好與客戶(hù)、與上級(jí)、與同事、與外單位人員的關(guān)系，通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。

6) 法律知識(shí)：了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)，做到知法、守法、懂法、用法。

7) 談判能力：有口才、有技巧。

8) 管理與推銷(xiāo)能力：對(duì)外推銷(xiāo)高手，對(duì)內(nèi)管理行家。

9) 物流知識(shí)：了解運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、保管、配送等知識(shí)。

五、 跟單流程：

生產(chǎn)過(guò)程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要協(xié)同QC深入企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理。因?yàn)樯a(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨，所以我們要深入到生產(chǎn)線，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。

基本要求為：

? 按時(shí)交貨：要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

? 按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。

跟單過(guò)程中，前期接觸比較多的就是樣衣和樣板，樣板的質(zhì)量影響到樣衣制作的質(zhì)量，所以樣板也要有比較好的控制，不過(guò)一般的公司會(huì)提供樣板或者有工廠直接打版，確定最終的樣衣。在樣衣確認(rèn)過(guò)程中，有一些約定的名稱(chēng)要去了解，具體如下

1. 款式樣

主要用于設(shè)計(jì)師看款式效果及生產(chǎn)的用料計(jì)算，一般情況下用同類(lèi)布料打樣，允許輔料代用，這步工作可以有時(shí)候由公司技術(shù)及樣板中心完成，也可以由合作工廠完成。期間會(huì)涉及到報(bào)價(jià)規(guī)格表，規(guī)格表僅僅是供報(bào)價(jià)用，以便爭(zhēng)取到定單，在運(yùn)用這個(gè)表格時(shí)應(yīng)注意每個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與規(guī)格，因?yàn)檫@些內(nèi)容與規(guī)格往往同成本直接相關(guān)聯(lián)，任何有利于降低成本而又不改變?cè)蟹b的基本要求的方法和建議都可以提出來(lái)，經(jīng)客戶(hù)同意后即可更改，所有在此規(guī)格表中變化的內(nèi)容，都必須做出注釋?zhuān)员阆乱徊焦ぷ鏖_(kāi)展的時(shí)候前后對(duì)應(yīng)。

2.批辦樣

批辦樣制作前，根據(jù)提供的款式樣和樣品規(guī)格表中具體要求逐項(xiàng)進(jìn)行操作，檢查樣品的織物組織、結(jié)構(gòu)規(guī)格、測(cè)量所有的尺寸，確信各個(gè)點(diǎn)的尺寸在允許誤差范圍內(nèi)。把款式樣和相關(guān)的規(guī)格表給相關(guān)的技術(shù)人員，審查各疑點(diǎn)難點(diǎn)，以便全面了解樣衣的情況。原則上，打批辦樣用正式主輔料。

3.產(chǎn)前樣

產(chǎn)前樣也稱(chēng)為封樣，一旦批辦樣被客戶(hù)批準(zhǔn)合格后，此時(shí)客戶(hù)才提供正確的大貨生產(chǎn)用規(guī)格表，只有這個(gè)產(chǎn)品規(guī)格表才是供工廠大貨生產(chǎn)用。不可用用以前的規(guī)格表代替，經(jīng)常會(huì)發(fā)生差錯(cuò)，因?yàn)榻?jīng)過(guò)打樣后，客戶(hù)常更改原有的尺寸，而這個(gè)尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前，還須打一次樣，叫做產(chǎn)前樣，在制作這個(gè)樣衣中，所有的主敷料都必須用以后生產(chǎn)中要用的料，客戶(hù)完全認(rèn)可后方可大批開(kāi)裁。

在樣衣全部確認(rèn)的情況下，就必須對(duì)相應(yīng)的訂單進(jìn)行下單，具體操作流程如下：

1.下達(dá)生產(chǎn)通知書(shū)。

跟單員接到客戶(hù)訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為公司固定格式的生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶(hù)所訂產(chǎn)品的名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、包裝要求、交貨期等。

2.分析生產(chǎn)能力

生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析合作工廠的生產(chǎn)能力，能否按期、按質(zhì)地交貨，如不能應(yīng)采取其他的措施，如尋找更多的合作工廠等等，以便保質(zhì)保量的完成客戶(hù)的訂單。

3.制定生產(chǎn)計(jì)劃：

生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗，跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。

4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度

A.實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：

1. 原計(jì)劃錯(cuò)誤；

2. 機(jī)器設(shè)備有故障 ；

3. 材料沒(méi)跟上；

4. 不良率和報(bào)廢率過(guò)高；

5. 臨時(shí)工作或特急訂單的影響；

6. 前過(guò)程延誤的累積；

7. 員工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高；

(4) 跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：

具體有：生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表、生產(chǎn)進(jìn)度控制表、生產(chǎn)異常處理表、生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。跟單人員具體根據(jù)相關(guān)情況進(jìn)行報(bào)表填寫(xiě)。

5.交期延誤：

如是工廠原因，要通知客戶(hù)，取得同意后方可出貨。如不同意，再進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可能就要進(jìn)行違約賠償。

6.訂單更改問(wèn)題：

客戶(hù)對(duì)已下的訂單因市場(chǎng)變化會(huì)有更改，有數(shù)量方面上的(增加或減少)，有包裝方面的(彩印或白合)，有交期的變更(提前或推遲)。接到客戶(hù)要求變更，首先要看改什么?能否接收?如貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改。如還沒(méi)安排，問(wèn)題不大。如已按排了部份，要進(jìn)行協(xié)商。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購(gòu)了材料，通用的問(wèn)題不大，如是專(zhuān)用的，客戶(hù)要承擔(dān)部份費(fèi)用。對(duì)交期：如要提前，要根據(jù)實(shí)際情況，在與工廠協(xié)商后在訂。如要推遲，時(shí)間短，問(wèn)題不大，但如要延遲很長(zhǎng)，那倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，損耗費(fèi)要要和客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商，這些費(fèi)用都需要客戶(hù)進(jìn)行承擔(dān)。

六、 生產(chǎn)過(guò)程中的驗(yàn)貨工作程序

1、 面/輔料到廠后，督促工廠最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤(pán)點(diǎn)，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短少碼/現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn)。

2、 如工廠前期未打過(guò)樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果書(shū)面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶(hù)確認(rèn)，整改無(wú)誤后方可投產(chǎn)。

3、 校對(duì)工廠裁剪樣版后方可對(duì)其進(jìn)行版長(zhǎng)確認(rèn)，詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書(shū)由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并通知其開(kāi)裁。

4、 根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對(duì)面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書(shū)面形式通知公司。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

5、 投產(chǎn)初期必須每個(gè)車(chē)間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn)，如有問(wèn)題要及時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改。

6、 每個(gè)車(chē)間下機(jī)首件成品后，要對(duì)其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

7、 每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表，每日詳實(shí)記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量，并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司。

8、 針對(duì)客戶(hù)跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實(shí)到位，并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。

9、 成品進(jìn)入后整理車(chē)間，需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品，要做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。

10、 大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對(duì)，檢查每色、每號(hào)是否相符。如有問(wèn)題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。

11、 加工結(jié)束后，詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料(特別是商標(biāo))。

12、 對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)(包括本公司相應(yīng)部門(mén)和各業(yè)務(wù)單位)的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問(wèn)題、對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié)，以書(shū)面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。

13、 在檢查過(guò)程中一定要公平，真實(shí)

七、 跟單的注意事項(xiàng)

1、 接到跟單資料與樣衣之后，一定要認(rèn)真的看看，留意細(xì)節(jié)，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)那些問(wèn)題讓自己事先有個(gè)了解。有時(shí)一人手上有好幾單的，切記不可以混消。

2、 到工廠后，一定要按QC流程資料來(lái)進(jìn)行工作，缺一不可。

3、 在生產(chǎn)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以先總結(jié)一下，不可一有問(wèn)題就找廠長(zhǎng)什么的，次數(shù)太多人家閑煩，在反映問(wèn)題的同時(shí)，你的書(shū)面報(bào)告也要產(chǎn)生。

4、 在寫(xiě)報(bào)告時(shí)，一定要簡(jiǎn)單明了，有針對(duì)性 。不可莫陵兩可或太過(guò)籠統(tǒng)。在車(chē)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以先記下來(lái)，歸納一下在寫(xiě)到報(bào)告上來(lái)。問(wèn)題沒(méi)有大小，按原則辦事，不行的就是不行。

5、 在工作時(shí)，千萬(wàn)不可與外發(fā)廠的工人或是管理人員爭(zhēng)執(zhí)，無(wú)論你在外面受了多大委屈，千萬(wàn)不可以在外發(fā)廠里進(jìn)行吵鬧。

6、 如果單要洗水的，洗水一般都會(huì)洗頭缸的，國(guó)內(nèi)的洗水工藝都不是很完備，在洗水廠把成衣洗好之后，在未下車(chē)之前，你一定要先拿一些看看，度一下尺寸，千萬(wàn)別指望外發(fā)廠或是洗水QC。

7、 在查貨中，難免會(huì)遇到貨期緊張。在這個(gè)時(shí)候，你要盯緊了，什么東西都可能會(huì)出錯(cuò)。不管它多么的急，無(wú)論你是多么老道的QC，你千萬(wàn)不可以參與起工作中去，如包裝，裝箱什么的，千萬(wàn)不可。貨出去萬(wàn)一有差錯(cuò)，到時(shí)那責(zé)任就是你一人了。

8、 在外面，常會(huì)有些工作上的應(yīng)酬，要注意保持形象，掌握分寸。

八、 日常工作安排

1、 全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶(hù)制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。

2、 務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致！(最好要有文字證明)

3、 事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。

4、 跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(hù)(或客戶(hù)公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。

5、 預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。

6、 訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對(duì)方溝通，將問(wèn)題降到最低限度。

九、 檢驗(yàn)要求

跟單員個(gè)人工作計(jì)劃 篇2

一年工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也逐漸適應(yīng)。根據(jù)自已的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我20xx年的工作構(gòu)想和計(jì)劃。

一、日常工作，保質(zhì)保量的按時(shí)完成

1、儀表、著裝。加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。

2、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤；及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。

3、客戶(hù)的接待。基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員；及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。

4、衛(wèi)生。盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域；咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成；定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。

二、辦公用品

1、必須定期安排檢查庫(kù)存，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。

2、做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。

3、做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。

4、管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。

5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

三、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

1、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。

2、做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。

3、把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

四、員工考勤和外出登記

1、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。

2、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。

3、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作，完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。

20xx年，要繼續(xù)維護(hù)好公司的形象，加強(qiáng)自已的綜合能力。盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì)的飛躍

跟單員個(gè)人工作計(jì)劃 篇3

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx，滿懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：

一.工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)

首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。20xx年全年銷(xiāo)售處BASICA，AK，DYNIMATE，JAMES，CANSTAR等重要客戶(hù)保持穩(wěn)定外。同比去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶(hù)CORWIK20xx年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20xx會(huì)拿到我們想要的)。

對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù)、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。

二.自己的成長(zhǎng)與突破、變化

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，工作體會(huì)對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。

三.自己的不足及需要改進(jìn)的地方

回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶(hù)溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。

3、提高與客戶(hù)溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。

4.面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶(hù)，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。

四.對(duì)公司的意見(jiàn)與建議

我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像E882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝廠比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我OK了。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶(hù)的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，入黨申請(qǐng)書(shū)產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強(qiáng)，所以客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為變得更加理性了。買(mǎi)不買(mǎi)、買(mǎi)什么，買(mǎi)多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。

跟單員個(gè)人工作計(jì)劃 篇4

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的 20xx，滿懷熱情的迎來(lái)了明媚 燦爛、充滿希望的 20xx。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下

1、工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)(11 年) 首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充 分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

20xx 年全年銷(xiāo)售處 BASICA，AK，DYNIMATE，JAMES，CANSTAR 等重要客戶(hù)保持穩(wěn)定外。同比 去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶(hù) CORWIK 20xx 年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已 為 20xx 打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信 20xx 會(huì)拿到我們想要的)。

對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù)、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單 東西，幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。

2、自己的成長(zhǎng)與突破、變化(11 年) 進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程， 加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。

預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生 性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在 工作中重復(fù)發(fā)掘、 及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 工作體會(huì)對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完 善。

3、自己的不足及需要改進(jìn)的地方(11 年) 回首過(guò)去， 每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然， 這些成績(jī)的取得無(wú)不 包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。

但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不 足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前 的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是 最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整 的，與客戶(hù)溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面 知識(shí)的培訓(xùn)。

3、提高與客戶(hù)溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。

4、面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶(hù)，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予 更周到的服務(wù)。

4、對(duì)公司的意見(jiàn)與建議(11 年現(xiàn)狀) 1、我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像 E882 每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在 服裝 廠 比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我 OK 了。

如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了。現(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以 客戶(hù)的選擇性增強(qiáng)。

對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，申請(qǐng)書(shū)產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多， 產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強(qiáng)， 所以客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為變得更加理性了。買(mǎi)不買(mǎi)、買(mǎi)什么，買(mǎi)多少，需求的選擇性十分突出。

所以在這樣的'條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng) 需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。

跟單員個(gè)人工作計(jì)劃 篇5

不知不覺(jué)，進(jìn)入xx已經(jīng)x年了，回首這一年的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車(chē)間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進(jìn)入到xx和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步?，F(xiàn)就20xx年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

一、年度工作情況

1、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于20xx年x月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了x個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開(kāi)始加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)。不得不承認(rèn)，最初的我，對(duì)于跟單，沒(méi)有太多的具體概念，所幸，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開(kāi)始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn)；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

二、工作中不足和需要改進(jìn)的地方

1、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。

2、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí)。在今后的工作中，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。

3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)。

4、要學(xué)會(huì)全面考慮問(wèn)題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來(lái)，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫(kù)存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問(wèn)題。

5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門(mén)溝通。每次出貨前，都需要和計(jì)劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間；多去車(chē)間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等；每天與計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫(kù)情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。

6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的流程，正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

三、對(duì)20xx年的展望

來(lái)到xx工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。

跟單員個(gè)人工作計(jì)劃 篇6

為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)生工作開(kāi)拓創(chuàng)新與科學(xué)發(fā)展，經(jīng)報(bào)請(qǐng)大連翻譯職業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)批準(zhǔn)，我于4月25日至4月29日參加了遼寧省高校學(xué)生工作研究會(huì)赴江西省高校進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀考察調(diào)研活動(dòng)。

考察期間，與會(huì)成員參觀了南昌大學(xué)。南昌大學(xué)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹了該校學(xué)生工作情況，引領(lǐng)與會(huì)成員參觀了校園、外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的學(xué)生宿舍、輔導(dǎo)員辦公室、學(xué)生資助中心等場(chǎng)所。另外，還到紅色革命根據(jù)地——井岡山參觀學(xué)習(xí)，并在此地開(kāi)展了“學(xué)生工作科學(xué)發(fā)展與創(chuàng)新實(shí)踐研討會(huì)”。

一、南昌大學(xué)——學(xué)習(xí)之途

南昌大學(xué)是此次考察的重點(diǎn)站。南昌大學(xué)學(xué)生工作委員會(huì)副主任、學(xué)生工作部部長(zhǎng)以“新時(shí)期下大學(xué)生思想政治教育實(shí)踐與探索”為題詳細(xì)介紹了該校學(xué)生思想政治教育的工作理念、工作體制、隊(duì)伍建設(shè)等情況，并重點(diǎn)介紹了大學(xué)生思想政治教育“3341”——“三進(jìn)”“三結(jié)合”“四大建設(shè)”“一項(xiàng)工程”的特色做法。之后與會(huì)成員與該校領(lǐng)導(dǎo)就學(xué)生思想政治教育工作領(lǐng)域共同關(guān)心的問(wèn)題，展開(kāi)了深入的座談交流，獲得了許多工作經(jīng)驗(yàn)和做法。會(huì)后，我們參觀了外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生公寓。

南昌大學(xué)獨(dú)具特色的“三進(jìn)公寓”學(xué)生教育管理新模式給我們留下了深刻的印象。該校把學(xué)院學(xué)生黨總支、學(xué)生工作辦公室、院團(tuán)委學(xué)生會(huì)都設(shè)在學(xué)生公寓中，專(zhuān)職學(xué)生工作者在學(xué)生公寓中與學(xué)生同吃同住，使學(xué)生公寓成為學(xué)生教育管理的主要平臺(tái)、學(xué)生素質(zhì)教育的主要基地、學(xué)生黨團(tuán)建設(shè)的主要陣地、心理健康教育的主要場(chǎng)所、和諧平安校園創(chuàng)建的主要基礎(chǔ)。南昌大學(xué)還特別重視網(wǎng)絡(luò)作用，早在XX年就建立了學(xué)生工作網(wǎng)——家園網(wǎng)。到目前為止，家園網(wǎng)已經(jīng)成為功能齊備的學(xué)生工作網(wǎng)站，擁有教育功能、服務(wù)功能、娛樂(lè)功能、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控功能四大功能。家園網(wǎng)的日訪問(wèn)量最高達(dá)42826人次，并獲得“江西省高校思想政治教育示范網(wǎng)站”，其中的“學(xué)子在線”、“網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)”欄目被評(píng)為全省高校思想政治教育品牌欄目。該校還自主研發(fā)了“學(xué)生工作管理系統(tǒng)”，建立了網(wǎng)上評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)、學(xué)生違紀(jì)處分、學(xué)生保險(xiǎn)、文件管理等20多個(gè)模塊，規(guī)范了學(xué)生工作中的獎(jiǎng)、懲、助、補(bǔ)、貸等工程。

二、井岡山革命根據(jù)地——紅色之旅

此次活動(dòng)既是一次交流、學(xué)習(xí)過(guò)程，也是一次考察、調(diào)研活動(dòng)。與會(huì)人員還參觀了井岡山革命博物館、黃洋界哨口、大井毛主席故居、井岡山烈士陵園。考察調(diào)研期間，大家吃紅米飯、喝南瓜湯、講紅軍事、唱紅軍歌，一直處在濃濃的革命傳統(tǒng)教育氣氛之中。每到一處，都被每件歷史實(shí)物及革命先輩英勇事跡所感染。朱毛會(huì)師、一根扁擔(dān)、黃洋界保衛(wèi)戰(zhàn)、五次反圍剿……大家仿佛一下回到了硝煙彌漫的戰(zhàn)爭(zhēng)年代，井岡山的一草一木、一座座雕塑、一塊塊豐碑都在講述那些驚天地泣鬼神的故事……在井岡山革命烈士陵園，與會(huì)人員代表遼寧省高校學(xué)生工作者向烈士敬獻(xiàn)了花圈。

此次“紅色之旅”使我們深刻感受到第一代國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代為解放新中國(guó)所做出的艱苦卓絕的努力，也領(lǐng)略了星星之火可以燎原的氣勢(shì)，加深了對(duì)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的敬仰之情，增強(qiáng)了做好本職工作的信心。我們又一次受到了系統(tǒng)深刻的愛(ài)國(guó)主義教育和革命傳統(tǒng)教育，更加深刻地懂得是歷史和人民正確地選擇了馬克思主義、選擇了中國(guó)共產(chǎn)黨、選擇了社會(huì)主義道路。在21世紀(jì)的今天，我們一定要在日常的學(xué)生工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)井岡山精神，在思想行為上堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自己理論水平和工作能力,與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力做好各項(xiàng)工作，全身心投入到培養(yǎng)高素質(zhì)綜合人才的光榮使命中去。

三、學(xué)生工作研討會(huì)——交流之行

4月27日，在井岡山革命根據(jù)地開(kāi)展了“學(xué)生工作科學(xué)發(fā)展與創(chuàng)新實(shí)踐研討會(huì)”。與會(huì)人員交流經(jīng)驗(yàn)，分享心得，互相學(xué)習(xí)，就諸如如何將家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的認(rèn)定更加合理化、如何將大學(xué)生思想政治教育做到更加科學(xué)化、如何將學(xué)生工作做到更加規(guī)范化等學(xué)生工作中的共性問(wèn)題進(jìn)行了探討。

省內(nèi)各高校學(xué)生工作者在考察調(diào)研期間相互溝通與交流，彼此熟悉，經(jīng)過(guò)幾天的考察調(diào)研，各校學(xué)生工作者增進(jìn)了溝通、加深了友誼。還建立了名為“遼寧高校學(xué)生工作團(tuán)”的qq群，為進(jìn)一步溝通交流、共同探討工作中的新情況和新問(wèn)題建立了良好的平臺(tái)。

通過(guò)交流研討、參觀學(xué)習(xí)等形式，在對(duì)歷史革命傳統(tǒng)追尋感悟的同時(shí),獲得了大量豐富而有價(jià)值的信息，極大地開(kāi)闊了視野，拓寬了學(xué)生工作的思路，并有信心有決心在省委高校工委、省教育廳的正確指導(dǎo)下，在大連翻譯職業(yè)學(xué)院以院長(zhǎng)為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，求真務(wù)實(shí)，勤奮工作，在工作崗位上努力耕耘，為扎實(shí)做好做實(shí)學(xué)生工作奉獻(xiàn)自己的光和熱。

跟單員個(gè)人工作計(jì)劃 篇7

我認(rèn)為要展開(kāi)好一名銷(xiāo)售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)公司訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色：

一、7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。

包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶(hù)溝通時(shí)，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解，那么客戶(hù)對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰Α．?dāng)客戶(hù)向你咨詢(xún)時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽(tīng)，客戶(hù)不可能放心的把訂單交給你去做。也沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶(hù)向你下單。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門(mén)禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門(mén)，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車(chē)間，不恥下問(wèn)，沒(méi)有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無(wú)紡布，熔噴無(wú)紡布等，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。

二、在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過(guò)程及工藝。

剛開(kāi)始，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車(chē)間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶(hù)。

三、熟悉各部門(mén)的工作流程，按照公司的規(guī)定來(lái)辦事。

每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)進(jìn)行工作，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個(gè)部門(mén)的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說(shuō)，公司規(guī)定收到客戶(hù)訂單需要經(jīng)理部門(mén)簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門(mén)正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問(wèn)題。下面的文員還沒(méi)得到具體的通知。這時(shí)，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒(méi)有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時(shí)，a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問(wèn)題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶(hù)多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來(lái)。如果這時(shí)停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶(hù)，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣(mài)給了客戶(hù)。這樣就直接造成了公司虧損。

四、了解貨物的運(yùn)輸。

出國(guó)的貨物一般通過(guò)船和飛機(jī)，國(guó)內(nèi)的貨物通過(guò)公司安排汽車(chē)或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。_公司貨物的運(yùn)送主要通過(guò)物流來(lái)完成，我會(huì)盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。

五、熟悉了解客戶(hù)。

對(duì)于客戶(hù)的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，可以做出果斷的處理。比如說(shuō)，客戶(hù)訂購(gòu)的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來(lái)的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶(hù)協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

六、正確對(duì)待客戶(hù)服務(wù)。

跟單文員實(shí)際上是公司和客戶(hù)之間的一個(gè)窗口。首先，你是公司的雇員，你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)，事事站在公司立場(chǎng)上，為公司著想。在客戶(hù)那邊，你必須堅(jiān)持“客戶(hù)是上帝”的原則。要讓客戶(hù)感覺(jué)到他是客戶(hù)，正在享受星級(jí)的服務(wù)?？蛻?hù)不會(huì)理會(huì)公司其他部門(mén)是怎么運(yùn)作，也不想知道更多，他只會(huì)與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口，要看清事實(shí)，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶(hù)的一切要求，從來(lái)不敢說(shuō)“no”，根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶(hù)的時(shí)間交貨，這位同事會(huì)說(shuō)“ok”。后來(lái)只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。有時(shí)，客戶(hù)給她一個(gè)新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無(wú)法完成，可這位同事總說(shuō)：noproblem!一個(gè)新項(xiàng)目來(lái)來(lái)去去搞了兩三個(gè)月，既浪費(fèi)了時(shí)間，又得罪了客戶(hù)，最后又丟給客戶(hù)自己去找其它廠商。這時(shí)客戶(hù)時(shí)常打電話抱怨公司的服務(wù)不好，銷(xiāo)售人員不好。慢慢的這位客戶(hù)的訂單越來(lái)越少，最后換了供應(yīng)商。

七、加強(qiáng)與生產(chǎn)線的溝通，與車(chē)間工作人員保持良好的人際關(guān)系。

跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。如果與車(chē)間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開(kāi)，根本無(wú)法促進(jìn)生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。

八、努力學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)合同法》相關(guān)條款。

在以往的工作中，很少接觸到法律，因?yàn)槿菄?guó)外訂單。公司都會(huì)由專(zhuān)業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式。所有的銷(xiāo)售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶(hù)名，貨名，價(jià)格，貨期，付款方式，備注等等。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。遇到不付款的客戶(hù)，在發(fā)電子郵件或打電話催款無(wú)效的情況下，有時(shí)是派國(guó)外ZHUI債公司或者公司駐外工作人員上門(mén)請(qǐng)款。在跟單過(guò)程中，只要重視與客戶(hù)交流時(shí)的書(shū)面證據(jù)，一般都不會(huì)有問(wèn)題。我記得有一次，一個(gè)法國(guó)的客戶(hù)給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒(méi)有其它英文描述。也沒(méi)有以往的英文貨物編號(hào)。

我通過(guò)數(shù)量和單價(jià)判斷是一個(gè)裝戒指的戒指棉，我查出該客戶(hù)以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時(shí)出貨的照片，電郵給了客戶(hù)，問(wèn)他是否是需要這個(gè)產(chǎn)品?？蛻?hù)在電郵中回答yes。出貨后的幾個(gè)月，收到客戶(hù)的投訴，說(shuō)我們做錯(cuò)貨，要求我們賠。我立即找出當(dāng)時(shí)的電子郵件，客戶(hù)只好承認(rèn)是他們那邊沒(méi)有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時(shí)，生產(chǎn)部門(mén)也很高興，因?yàn)樯弦粏蔚呢浐苋菀咨a(chǎn)，而且單價(jià)高，現(xiàn)在又來(lái)一張類(lèi)似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷(xiāo)售額是與工人的獎(jiǎng)金掛鉤的。在國(guó)內(nèi)，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以很多不必要的麻煩，避免合同有漏洞，別人有機(jī)可趁，造成公司受損。

九、主動(dòng)積極的尋找客源。

之前跟國(guó)外訂單，都是公司指派老客戶(hù)，有時(shí)是從阿里巴巴或一些香港網(wǎng)站來(lái)幾個(gè)詢(xún)盤(pán)的客戶(hù)，幾番寒暄，然后按客要求做樣版，收取樣版費(fèi)用。收到大貨訂單，出貨。對(duì)于國(guó)內(nèi)客戶(hù)開(kāi)發(fā)這一塊，真是知之甚少。

跟單員個(gè)人工作計(jì)劃 篇8

1、及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)物料需求情況、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物料及采購(gòu)各部門(mén)工作；

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)采購(gòu)物料進(jìn)度，確保計(jì)劃物料準(zhǔn)時(shí)到位并滿足計(jì)劃執(zhí)行；

3、提前預(yù)警短缺物料并主動(dòng)與采購(gòu)部門(mén)協(xié)調(diào)解決；

4、物料庫(kù)存的合理控制及物料相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)及分析1什么是生產(chǎn)與物料控制pmc意思為生產(chǎn)及物料控制。通常它分為兩個(gè)部分：pc：生產(chǎn)控制或生產(chǎn)管制(臺(tái)、日資公司俗稱(chēng)生管)。主要職能是生產(chǎn)的計(jì)劃與生產(chǎn)的進(jìn)度控制。mc：物料控制(俗稱(chēng)物控)，主要職能是物料計(jì)劃、請(qǐng)購(gòu)、物料調(diào)度、物料的控制(壞料控制和正常進(jìn)出用料控制)等。2產(chǎn)能分析主要針對(duì)的方面

1、做何種機(jī)型以及此機(jī)型的制造流程。

2、制程中使用的機(jī)器設(shè)備(設(shè)備負(fù)荷能力)。

3、產(chǎn)品的總標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，每個(gè)制程的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間(人力負(fù)荷能力)。

4、材料的準(zhǔn)備前置時(shí)間。

5、生產(chǎn)線及倉(cāng)庫(kù)所需要的場(chǎng)所大小(場(chǎng)地負(fù)荷能力)。

生產(chǎn)排期應(yīng)注意的原則生產(chǎn)計(jì)劃排程的安排應(yīng)注意以下原則：

1、交貨期先后原則：交期越短，交貨時(shí)間越緊急，越應(yīng)安排在最早時(shí)間生產(chǎn)。

2、客戶(hù)分類(lèi)原則：客戶(hù)有重點(diǎn)客戶(hù)，一般客戶(hù)之分，越重點(diǎn)的客戶(hù)，其排程應(yīng)越受到重視。如有的公司根據(jù)銷(xiāo)售額按abc法對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，a類(lèi)客戶(hù)應(yīng)受到最優(yōu)先的待遇，b類(lèi)次之。c類(lèi)更次。

3、產(chǎn)能平衡原則：各生產(chǎn)線生產(chǎn)應(yīng)順暢，半成品生產(chǎn)線與成品生產(chǎn)線的生產(chǎn)速度應(yīng)相同，機(jī)器負(fù)荷應(yīng)考慮，不能產(chǎn)生生產(chǎn)瓶頸，出現(xiàn)停線待料事件。

4、工藝流程原則：工序越多的產(chǎn)品，制造時(shí)間愈長(zhǎng)，應(yīng)重點(diǎn)予以關(guān)注。pmc管理不當(dāng)易造成的現(xiàn)象pmc的計(jì)劃能力、控制能力及溝通協(xié)調(diào)能力做得差，容易造成以下現(xiàn)象：

1、經(jīng)常性的停工待料：因?yàn)樯a(chǎn)無(wú)計(jì)劃或物料無(wú)計(jì)劃，造成物料進(jìn)度經(jīng)常跟不上，以致經(jīng)常性的停工待料

2、生產(chǎn)上的頓飽來(lái)一頓饑：因?yàn)榻?jīng)常停工待料，等到一來(lái)物料，交期自然變短，生產(chǎn)時(shí)間不足，只有加班加點(diǎn)趕貨，結(jié)果有時(shí)餓死，有時(shí)撐死。

3、物料計(jì)劃的不準(zhǔn)或物料控制的不良，半成品或原材料不能銜接上，該來(lái)的不來(lái)，不該來(lái)的一大堆，造成貨倉(cāng)大量堆積材料和半成品，生產(chǎn)自然不順暢。

4、生產(chǎn)計(jì)劃表僅起形式上的作用，生產(chǎn)計(jì)劃與實(shí)際生產(chǎn)脫節(jié)，計(jì)劃是一套，生產(chǎn)又是一套，生產(chǎn)計(jì)劃根本不起作用，徒具形式。

5、對(duì)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)或?qū)Ξa(chǎn)能分析不準(zhǔn)，不能針對(duì)產(chǎn)能進(jìn)行合理安排，沒(méi)有空留余地，生產(chǎn)計(jì)劃的機(jī)動(dòng)性不強(qiáng)，生產(chǎn)計(jì)劃變更頻繁，緊急訂單一多，生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行就成了泡影。

6、計(jì)劃、生產(chǎn)及物料進(jìn)度協(xié)調(diào)不強(qiáng)，影響交貨期，降低公司聲譽(yù)。

7、生產(chǎn)經(jīng)常紊亂，品質(zhì)跟著失控，造成經(jīng)常性的返工，經(jīng)常返工又影響生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，造成惡性循環(huán)。

跟單員個(gè)人工作計(jì)劃 篇9

　一、首先了解公司生產(chǎn)概況及產(chǎn)品知識(shí)

1.了解公司概況及主要市場(chǎng)走向

2.了解產(chǎn)品種類(lèi)（主要生產(chǎn)各種木制戶(hù)外家具，柚木家具，花園家具，金屬戶(hù)外家具，高檔戶(hù)外休閑家具公共場(chǎng)所休閑設(shè)施等300多種產(chǎn)品；）

3.了解生產(chǎn)產(chǎn)品采用材質(zhì)及生產(chǎn)工藝（木材全部進(jìn)口，主要是用緬甸柚木、印尼菠蘿格，金絲柚木，楠木等珍貴木材。油漆全部用大寶油漆，機(jī)乎沒(méi)有任何公害，通過(guò)了-30-100度測(cè)試）。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：美國(guó)，歐盟家具標(biāo)準(zhǔn)。粘合劑：使用馬來(lái)西亞天然木膠粉做粘合劑，無(wú)毒，安全，可靠。

4.識(shí)別家具制作木材，根據(jù)木材特質(zhì)區(qū)分木材屬性。

二、開(kāi)發(fā)客戶(hù)商

首先了解公司主要目標(biāo)客戶(hù)群：休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，房地產(chǎn)商，休閑家居市場(chǎng)進(jìn)行計(jì)劃：

1.通過(guò)電話網(wǎng)絡(luò)尋找目標(biāo)客戶(hù)，打電話聯(lián)系客戶(hù)做好電話筆錄，篩選有效的客戶(hù)資料。了解有效客戶(hù)需求、對(duì)相應(yīng)客戶(hù)群有針對(duì)性進(jìn)行產(chǎn)品推介，向客戶(hù)傳達(dá)我公司可提供的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。如有需求，交流下一步的合作方式及可能的走向、雙方如何配合等。

2.隨時(shí)了解行情及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)客戶(hù)反饋的信息，上報(bào)及改進(jìn)公司在產(chǎn)品及服務(wù)方面的不足以更能適合當(dāng)前業(yè)務(wù)的發(fā)展。

通過(guò)現(xiàn)有渠道了解同行廠家與之相比的優(yōu)勢(shì)（如款式、價(jià)格、組合效果、客戶(hù)接受能力等），總結(jié)方案上報(bào)探討并分析所存在的問(wèn)題。

3做好每日工作計(jì)劃及總結(jié)，記錄每天所做達(dá)到的目標(biāo)及心得，檢討不足，并加以改進(jìn)。不斷完善工作。

4.維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，定期回訪合作客商，及時(shí)接受客戶(hù)反饋意見(jiàn)，以便盡快做好解決方案滿足客戶(hù)需求。開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)。隨時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)向。

以上為詳細(xì)工作計(jì)劃，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正和補(bǔ)充。

跟單員個(gè)人工作計(jì)劃 篇10

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼20xx 年即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，在經(jīng)過(guò)半年的 工作和學(xué)習(xí)后，我已經(jīng)適應(yīng)了公司的工作和生活。在供應(yīng)公司這半年里學(xué)到了 許多工作經(jīng)驗(yàn)，吸取了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 在供應(yīng)公司我負(fù)責(zé)的是包裝物料的跟單計(jì)劃，從20xx年7 月份來(lái)到供應(yīng)公 司，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助我很快熟悉了跟單這一流程。

開(kāi)始的時(shí)候只是覺(jué)得讓廠家把貨直接送來(lái)，然后車(chē)間的人再直接拉走這么 簡(jiǎn)單。但是慢慢的我發(fā)現(xiàn)這一任務(wù)比我想象的要復(fù)雜很多，一個(gè)庫(kù)房的包裝物 料關(guān)系著全廠的生產(chǎn)計(jì)劃。如果庫(kù)房沒(méi)有包裝的庫(kù)存，就會(huì)耽誤車(chē)間的生產(chǎn)， 成品出不來(lái)就會(huì)直接影響到消費(fèi)者的利益；但是如果給廠家下達(dá)的計(jì)劃太多， 生產(chǎn)上又用不了這么多的包裝物料，積壓的庫(kù)存太多公司就會(huì)損失不少資金。

這一職位與各個(gè)部門(mén)聯(lián)系，涉及到的事情特別瑣碎。所以在做任何事情上我一 定要做到特別細(xì)心。有一次我把計(jì)劃下錯(cuò)廠家了，雖然谷經(jīng)理給解了圍，但是 我深深的自責(zé)，我保證以后做事情一定要認(rèn)真仔細(xì)。 為了在新的一年我能夠快速的提高我的工作能力，特?cái)M此個(gè)人工作計(jì)劃。 我負(fù)責(zé)的是包裝物料的跟單計(jì)劃，就要對(duì)我的工作負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)全體 員工負(fù)責(zé)

1、 跟單員的工作十分繁雜，涉及面廣，面對(duì)部門(mén)多，所以責(zé)任也大，稍有 不慎就會(huì)釀成大錯(cuò)，所以在下一年的工作中我會(huì)更加仔細(xì)，更加認(rèn)真；

2、 對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作計(jì)劃認(rèn)真核對(duì)庫(kù)存，及時(shí)給廠家下達(dá)計(jì)劃；

3、 多和生產(chǎn)部門(mén)，庫(kù)房和廠家溝通協(xié)調(diào)，按時(shí)交貨，沒(méi)有特殊情況不耽誤 生產(chǎn)；

4、 各部門(mén)下計(jì)劃必須有書(shū)面字樣，書(shū)面文字必須保留；

5、 新樣品要求廠家做小樣，必須有銷(xiāo)售確定再生產(chǎn)大貨；

6、 每天看ERP 查看入庫(kù)單，認(rèn)真核對(duì)入庫(kù)數(shù)量和價(jià)格；產(chǎn)品入庫(kù)會(huì)把好驗(yàn) 收關(guān)，對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收；

7、 在給廠家結(jié)賬做票時(shí)一定要核對(duì)好數(shù)量和價(jià)格；

8、 一定遵守商業(yè)秘密，決不做有損公司利益的事情。

在新的一年里我將努力學(xué)習(xí)，增加知識(shí)，努力提高工作效率，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服 不足，一如既往的做好我的本職工作，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期待，爭(zhēng)取 為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)，真心的感謝指導(dǎo)和幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，謝 謝你們。

跟單怎么寫(xiě)工作計(jì)劃范文八篇

優(yōu)化工作流程可以提升后續(xù)工作的質(zhì)量和效率，我們需要好好擬制下一階段工作計(jì)劃了。有一個(gè)良好的工作計(jì)劃可以為您提供更多的自由和彈性，現(xiàn)在，有請(qǐng)閱讀欄目小編推薦的“跟單怎么寫(xiě)工作計(jì)劃”，請(qǐng)您認(rèn)真研究本文！

跟單怎么寫(xiě)工作計(jì)劃(篇1)

一、引言

服裝行業(yè)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，每一個(gè)成功的服裝品牌都離不開(kāi)一個(gè)高效的生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)。在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，服裝跟單人員起著至關(guān)重要的作用。他們需要與設(shè)計(jì)師、采購(gòu)人員、生產(chǎn)廠家以及各種供應(yīng)商保持緊密合作，確保訂單順利完成。本篇文章將詳細(xì)介紹服裝跟單工作計(jì)劃，以確保服裝生產(chǎn)過(guò)程的順利進(jìn)行。

二、工作目標(biāo)

1. 理解客戶(hù)需求：與設(shè)計(jì)師和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)密切配合，準(zhǔn)確理解客戶(hù)需求，確保設(shè)計(jì)、面料采購(gòu)和生產(chǎn)計(jì)劃的一致性。

2. 供應(yīng)鏈管理：與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)好各個(gè)環(huán)節(jié)的物流和生產(chǎn)進(jìn)度，確保訂單按時(shí)交付。

3. 質(zhì)量控制：確保產(chǎn)品質(zhì)量符合品牌標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)每個(gè)細(xì)節(jié)的品質(zhì)要求，并進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和測(cè)試。

4. 成本控制：通過(guò)與供應(yīng)商協(xié)商和采購(gòu)的靈活安排，控制成本并提高利潤(rùn)。

三、具體工作計(jì)劃

1. 訂單確認(rèn)階段：

在與客戶(hù)確認(rèn)訂單后，及時(shí)與設(shè)計(jì)師和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，理解訂單的具體要求和要求完成時(shí)間。確保訂單在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的順利進(jìn)行。

- 與設(shè)計(jì)師和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)，明確設(shè)計(jì)和原材料的要求。

- 確定訂單交付時(shí)間，并與生產(chǎn)廠家和物流團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)好交付時(shí)間。

2. 面料采購(gòu)：

根據(jù)設(shè)計(jì)要求和成本控制，與供應(yīng)商合作，按時(shí)采購(gòu)所需面料。確保面料質(zhì)量和顏色與訂單要求一致。

- 與供應(yīng)商進(jìn)行洽談，確定面料質(zhì)量、顏色和交付時(shí)間。

- 進(jìn)行樣品核實(shí)，并與設(shè)計(jì)師和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行確認(rèn)。

- 跟蹤面料生產(chǎn)進(jìn)度，并及時(shí)與供應(yīng)商溝通。

3. 生產(chǎn)過(guò)程控制：

在生產(chǎn)過(guò)程中，跟單人員需要與生產(chǎn)廠家保持緊密的合作，確保訂單按時(shí)完成，并且產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到要求。

- 定期與生產(chǎn)廠家進(jìn)行例會(huì)，溝通生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量要求。

- 對(duì)生產(chǎn)線的質(zhì)量進(jìn)行把控和抽檢，并及時(shí)糾正任何潛在的錯(cuò)誤。

- 協(xié)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度和物流配送，確保訂單按時(shí)交付。

4. 質(zhì)量檢驗(yàn)：

在產(chǎn)品完成后，跟單人員需要進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品符合品牌的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

- 定義并制定詳細(xì)的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保每個(gè)細(xì)節(jié)都得到檢查。

- 在單件檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)階段進(jìn)行質(zhì)量檢查。

- 與生產(chǎn)廠家和供應(yīng)商溝通和協(xié)調(diào)，糾正任何質(zhì)量問(wèn)題。

五、總結(jié)

服裝跟單工作是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)但又非常重要的職位，它需要高效的協(xié)調(diào)能力、細(xì)致入微的觀察力和良好的溝通能力。通過(guò)一個(gè)合理的服裝跟單工作計(jì)劃，可以確保整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的順利進(jìn)行，并最大限度地滿足客戶(hù)的需求。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，成功的服裝品牌離不開(kāi)一個(gè)高效和負(fù)責(zé)任的跟單團(tuán)隊(duì)。在未來(lái)，我們將繼續(xù)努力提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和市場(chǎng)洞察力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

跟單怎么寫(xiě)工作計(jì)劃(篇2)

一、生產(chǎn)跟單工作是一個(gè)重要的職責(zé)，它涉及到從生產(chǎn)計(jì)劃到產(chǎn)品交付的整個(gè)流程的協(xié)調(diào)和管理。本文詳細(xì)介紹了如何制定生產(chǎn)跟單工作計(jì)劃，以確保生產(chǎn)過(guò)程的順利進(jìn)行。

二、目標(biāo)和目的：生產(chǎn)跟單工作計(jì)劃的主要目標(biāo)是確保生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行和產(chǎn)品交付的按時(shí)完成。它的主要目的是優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程，提高生產(chǎn)效率，降低成本，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。

三、計(jì)劃編制：制定生產(chǎn)跟單工作計(jì)劃時(shí)，首先要了解生產(chǎn)計(jì)劃的要求和時(shí)間表。然后，根據(jù)需要確定所需的資源，包括人力、設(shè)備、原材料和供應(yīng)商。制定一個(gè)詳細(xì)的任務(wù)清單，明確每個(gè)任務(wù)的目標(biāo)、責(zé)任人和截止日期。將任務(wù)按優(yōu)先級(jí)排序，并制定一個(gè)時(shí)間表，確定每個(gè)任務(wù)的開(kāi)始和完成時(shí)間。

四、任務(wù)分配：在將任務(wù)分配給團(tuán)隊(duì)成員之前，要確保每個(gè)人都清楚地了解他們的責(zé)任和目標(biāo)。根據(jù)每個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，合理分配任務(wù)。同時(shí)，確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都明確任務(wù)的截止日期，并根據(jù)需要提供支持和指導(dǎo)。

五、進(jìn)度追蹤：定期審查和更新生產(chǎn)跟單工作計(jì)劃是非常重要的，以確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利進(jìn)行。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向負(fù)責(zé)人報(bào)告任務(wù)完成情況。如果發(fā)現(xiàn)任何偏差或延遲，應(yīng)立即采取行動(dòng)糾正。應(yīng)建立一個(gè)有效的溝通機(jī)制，以便及時(shí)解決任何問(wèn)題或障礙。

六、協(xié)調(diào)和溝通：生產(chǎn)跟單工作涉及到與各個(gè)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)之間的緊密合作和溝通。負(fù)責(zé)人需要與生產(chǎn)經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)保持緊密聯(lián)系，確保生產(chǎn)計(jì)劃和交付時(shí)間的一致性。還需要與供應(yīng)商和合作伙伴保持良好的溝通，確保及時(shí)供應(yīng)原材料和組件。

七、風(fēng)險(xiǎn)管理：制定一個(gè)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是確保生產(chǎn)跟單工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在制定計(jì)劃時(shí)，要認(rèn)真評(píng)估可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。例如，如果供應(yīng)商無(wú)法按時(shí)供貨，那么需要尋找備用供應(yīng)商或調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。同時(shí)，還應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的不可預(yù)見(jiàn)的情況。

八、總結(jié)和評(píng)估：在生產(chǎn)計(jì)劃完成之后，應(yīng)對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。分析生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí)，向團(tuán)隊(duì)成員表示感謝，并對(duì)他們的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和反饋。

九、：生產(chǎn)跟單工作是一個(gè)復(fù)雜而關(guān)鍵的職責(zé)，它要求我們能夠協(xié)調(diào)和管理各種資源，以確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利執(zhí)行。制定一個(gè)詳細(xì)的生產(chǎn)跟單工作計(jì)劃，并不斷追蹤和更新，將是實(shí)現(xiàn)效率和質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)鍵。通過(guò)以上的步驟和措施，我們可以有效地管理生產(chǎn)過(guò)程，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，并滿足客戶(hù)的需求和期望。

跟單怎么寫(xiě)工作計(jì)劃(篇3)

一、引言

面料跟單工作在時(shí)尚行業(yè)中扮演著重要的角色。作為一項(xiàng)關(guān)鍵的工作，它涵蓋了從面料采購(gòu)到交付的整個(gè)過(guò)程。本文將詳細(xì)介紹如何制定一份高效的面料跟單工作計(jì)劃，以確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

二、制定面料跟單工作計(jì)劃的目標(biāo)

在開(kāi)始制定面料跟單工作計(jì)劃之前，我們需要明確目標(biāo)。主要目標(biāo)有以下幾點(diǎn)：

1. 確保面料的質(zhì)量和數(shù)量符合要求。

2. 確保面料的交貨時(shí)間符合生產(chǎn)計(jì)劃。

3. 提前解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題，避免延誤生產(chǎn)進(jìn)度。

三、制定面料采購(gòu)計(jì)劃

1. 需要明確面料的種類(lèi)、規(guī)格、用量等信息。

2. 根據(jù)面料需求，向供應(yīng)商詢(xún)價(jià)，并做好供應(yīng)商的評(píng)估。

3. 確定面料供應(yīng)商，與供應(yīng)商簽訂合同，并約定面料交付時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4. 跟蹤面料的生產(chǎn)進(jìn)度，確保及時(shí)交付。

四、面料質(zhì)檢計(jì)劃

1. 確定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，包括面料的色差、抗拉強(qiáng)度、環(huán)保要求等。

2. 按照質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，委托第三方進(jìn)行面料質(zhì)檢。

3. 跟蹤質(zhì)檢結(jié)果，對(duì)不合格面料做出處理措施，如重新采購(gòu)或與供應(yīng)商協(xié)商解決。

五、面料庫(kù)存管理計(jì)劃

1. 根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和面料交付時(shí)間，合理安排面料庫(kù)存。

2. 定期檢查面料庫(kù)存，確保庫(kù)存充足，并做好庫(kù)存記錄。

3. 針對(duì)庫(kù)存過(guò)多或過(guò)少的情況，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃。

六、面料交付計(jì)劃

1. 與供應(yīng)商保持密切溝通，了解面料的生產(chǎn)和交付進(jìn)度。

2. 根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，提前安排面料交付，確保生產(chǎn)進(jìn)度不受延誤。

3. 接收面料并進(jìn)行驗(yàn)收，確保面料質(zhì)量符合要求。

七、面料售后服務(wù)計(jì)劃

1. 建立供應(yīng)商檔案，記錄供應(yīng)商的績(jī)效和合作情況。

2. 定期與供應(yīng)商溝通，解決面料質(zhì)量問(wèn)題或其他售后服務(wù)需求。

3. 針對(duì)供應(yīng)商的問(wèn)題，評(píng)估是否需要調(diào)整供應(yīng)商，以維護(hù)良好的合作關(guān)系。

八、總結(jié)與反思

制定面料跟單工作計(jì)劃只是第一步，實(shí)施和執(zhí)行計(jì)劃同樣重要。為了確保計(jì)劃的成功實(shí)施，我們需要做好以下幾點(diǎn)：

1. 保持溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)解決問(wèn)題。

2. 搭建健全的供應(yīng)鏈體系，確保供應(yīng)商的合作性和穩(wěn)定性。

3. 加強(qiáng)面料市場(chǎng)信息的收集和更新，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求。

4. 建立面料數(shù)據(jù)的管理系統(tǒng)，方便信息的記錄和查詢(xún)。

5. 隨時(shí)關(guān)注新技術(shù)和新材料的推出，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供更多選擇。

總之，制定高效的面料跟單工作計(jì)劃不僅能夠確保面料質(zhì)量和交貨時(shí)間符合要求，還可以提前解決潛在問(wèn)題，避免延誤生產(chǎn)進(jìn)度。在實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程中，需要持續(xù)監(jiān)督和改進(jìn)，以提高整個(gè)面料跟單工作的效率和質(zhì)量。

跟單怎么寫(xiě)工作計(jì)劃(篇4)

隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，跟單客服成為了現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域不可或缺的一部分。跟單客服需要具備一定的溝通技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以便能夠協(xié)助客戶(hù)完成訂單，并及時(shí)解決潛在的問(wèn)題。本文將詳細(xì)介紹跟單客服的工作計(jì)劃，包括每天、每周和每月的工作內(nèi)容和目標(biāo)。

一、每天工作計(jì)劃：

1.早上開(kāi)會(huì)：每天早上，跟單客服團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)行短暫的會(huì)議，以便了解當(dāng)天的促銷(xiāo)活動(dòng)、產(chǎn)品更新或市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。同時(shí)，客服經(jīng)理也會(huì)對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和反饋。

2.處理訂單：跟單客服的核心工作是處理客戶(hù)的訂單。在每天的工作開(kāi)始時(shí)，客服人員會(huì)先對(duì)前一天未處理的訂單進(jìn)行跟進(jìn)，與客戶(hù)確認(rèn)產(chǎn)品的數(shù)量、顏色、尺碼等細(xì)節(jié)，并確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

3.解答客戶(hù)問(wèn)題：跟單客服要及時(shí)回答客戶(hù)的問(wèn)題，無(wú)論是關(guān)于產(chǎn)品、物流、售后服務(wù)還是其他方面的咨詢(xún)?？头藛T需要耐心地解答并給予客戶(hù)滿意的答復(fù)，同時(shí)記錄客戶(hù)的反饋和需求，以便與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通和改進(jìn)。

4.處理投訴：如果客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)不滿意，他們可能會(huì)提出投訴。跟單客服需要仔細(xì)傾聽(tīng)客戶(hù)的不滿，并尋找解決問(wèn)題的最佳方案。客服人員需要與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)密切合作，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決，并向客戶(hù)提供滿意的解決方案。

5.制定工作報(bào)告：每天工作結(jié)束時(shí)，跟單客服需要匯總當(dāng)天的工作進(jìn)展和客戶(hù)反饋，并將其編制成工作報(bào)告。這有助于客服經(jīng)理和其他相關(guān)人員了解客戶(hù)需求的變化，并及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。

二、每周工作計(jì)劃：

1.客戶(hù)回訪：每周，跟單客服會(huì)對(duì)近期下單的客戶(hù)進(jìn)行回訪。通過(guò)電話或郵件，客服人員可以詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否對(duì)產(chǎn)品滿意，是否有任何建議或反饋。這樣的回訪有助于了解客戶(hù)需求的變化，并改善客戶(hù)滿意度。

2.培訓(xùn)和學(xué)習(xí)：由于市場(chǎng)環(huán)境和產(chǎn)品信息的不斷變化，跟單客服需要定期參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以更新自己的知識(shí)和技能。每周，客服團(tuán)隊(duì)會(huì)安排一次內(nèi)部培訓(xùn)，分享最新的產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)趨勢(shì)和銷(xiāo)售技巧。

3.分析數(shù)據(jù)：每周，跟單客服需要分析訂單數(shù)據(jù)，包括訂單量、退貨率、客戶(hù)滿意度等指標(biāo)。通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)，客服團(tuán)隊(duì)能夠更好地了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，從而做出相應(yīng)的調(diào)整和決策。

4.改進(jìn)工作流程：跟單客服需要不斷改進(jìn)工作流程，以提高工作效率和客戶(hù)滿意度。每周，客服團(tuán)隊(duì)會(huì)討論和評(píng)估現(xiàn)有的工作流程，并提出改進(jìn)建議。這些改進(jìn)可以涉及到技術(shù)工具的使用、團(tuán)隊(duì)合作的方式以及客戶(hù)體驗(yàn)的優(yōu)化。

三、每月工作計(jì)劃：

1.總結(jié)工作進(jìn)展：每月，跟單客服會(huì)總結(jié)本月的工作進(jìn)展和業(yè)績(jī)，包括訂單數(shù)量、客戶(hù)滿意度、問(wèn)題處理效率等。客服經(jīng)理會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員討論達(dá)成的目標(biāo)和受到的挑戰(zhàn)，并共同制定下一個(gè)月的工作計(jì)劃和目標(biāo)。

2.客戶(hù)滿意度調(diào)查：為了更好地了解客戶(hù)滿意度和需求，跟單客服團(tuán)隊(duì)會(huì)定期進(jìn)行客戶(hù)滿意度調(diào)查。通過(guò)電話、郵件或在線問(wèn)卷，客服人員可以了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)，并采取相應(yīng)的措施改進(jìn)客戶(hù)體驗(yàn)。

3.客戶(hù)關(guān)系管理：每月，跟單客服需要對(duì)重要客戶(hù)進(jìn)行定期的客戶(hù)關(guān)系管理。這包括與客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面會(huì)晤、電話溝通或發(fā)送賀卡等方式，以維護(hù)和深化客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。

4.持續(xù)學(xué)習(xí)和提升：跟單客服需要注重個(gè)人學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展。每月，客服團(tuán)隊(duì)會(huì)邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家或內(nèi)部資深人員進(jìn)行講座或培訓(xùn)，以提高團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

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跟單客服是商業(yè)中極其重要的職位，他們承擔(dān)著處理訂單、解答問(wèn)題、處理投訴等任務(wù)。沒(méi)有一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃，客服團(tuán)隊(duì)很難高效地工作。每天、每周、每月的工作計(jì)劃可以幫助跟單客服更好地管理時(shí)間、優(yōu)化工作流程，并提高客戶(hù)滿意度。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的不斷努力和不斷學(xué)習(xí)，跟單客服能夠在現(xiàn)代商業(yè)中發(fā)揮更大的作用。

跟單怎么寫(xiě)工作計(jì)劃(篇5)

近年來(lái)，隨著全球貿(mào)易的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重國(guó)際市場(chǎng)的拓展。作為一個(gè)與國(guó)際貿(mào)易息息相關(guān)的工作崗位，跟單工作顯得尤為重要。在過(guò)去的一年里，我作為一名跟單員，積極投入工作，并取得了一定的成績(jī)。下面我將對(duì)自己的跟單工作進(jìn)行總結(jié)，并制定下一年的工作計(jì)劃。

首先，我在上一年的跟單工作中，注重與客戶(hù)之間的溝通和合作。作為一個(gè)跟單員，了解客戶(hù)需求、把握客戶(hù)心理是十分重要的。在與客戶(hù)的溝通中，我通過(guò)針對(duì)性問(wèn)答、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)等方式，全面了解客戶(hù)的需求，確保訂單的準(zhǔn)確性。同時(shí)，在合作過(guò)程中，我注重與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，通過(guò)維持客戶(hù)滿意度，增強(qiáng)了公司的客戶(hù)忠誠(chéng)度。

除了與客戶(hù)的溝通外，我也很注重與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。在國(guó)際貿(mào)易中，一個(gè)完整的跟單過(guò)程通常涉及多個(gè)部門(mén)的合作，如采購(gòu)、生產(chǎn)、物流等。為了順利完成跟單任務(wù)，我與團(tuán)隊(duì)成員之間保持密切的溝通與合作，確保訂單的進(jìn)展順利進(jìn)行。我還主動(dòng)承擔(dān)了一些額外的崗位職責(zé)，如協(xié)調(diào)生產(chǎn)計(jì)劃、解決物流問(wèn)題等，努力提高工作效率和質(zhì)量。

在上一年的工作中，我也不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。我定期學(xué)習(xí)貿(mào)易相關(guān)的法規(guī)和政策，了解國(guó)際貿(mào)易的新動(dòng)態(tài)。我還通過(guò)參加國(guó)際貿(mào)易培訓(xùn)課程，提高了自己的外語(yǔ)能力和跟單技巧。這些努力不僅使我更好地理解國(guó)際貿(mào)易的流程，還使我能更好地與國(guó)外客戶(hù)進(jìn)行溝通。這為我在工作中更好地應(yīng)對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)提供了有力的支持。

回顧過(guò)去的一年，我感到對(duì)跟單工作有了更深入的理解和掌握。然而，我也意識(shí)到自己仍有提升的空間，并且需要制定下一年的工作計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。

首先，我計(jì)劃進(jìn)一步提高與客戶(hù)的溝通能力。我將繼續(xù)研究客戶(hù)的文化和習(xí)俗，以更好地理解他們的需求和心理。我還計(jì)劃提高自己的演講和表達(dá)能力，以更好地向客戶(hù)解釋產(chǎn)品信息和交流意見(jiàn)。

其次，我計(jì)劃加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我將主動(dòng)與其他部門(mén)的同事合作，互相學(xué)習(xí)和支持。我還計(jì)劃建立一個(gè)更有效的溝通機(jī)制，確保內(nèi)部工作的高效協(xié)調(diào)，以提高整體團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。

此外，我還計(jì)劃繼續(xù)提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。我將定期參加國(guó)際貿(mào)易培訓(xùn)課程和行業(yè)會(huì)議，了解最新的貿(mào)易動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。我還將進(jìn)一步提高自己的外語(yǔ)水平，以更好地應(yīng)對(duì)國(guó)際客戶(hù)的需求。

總而言之，過(guò)去的一年我在跟單工作中取得了一定的成績(jī)，但我也清楚地意識(shí)到自己還有提升的空間。在下一年的工作中，我將進(jìn)一步提高與客戶(hù)的溝通能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，并持續(xù)提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。只有不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域中不斷發(fā)展壯大。

跟單怎么寫(xiě)工作計(jì)劃(篇6)

采購(gòu)部對(duì)于公司是很重要的一個(gè)部門(mén)，為公司生產(chǎn)發(fā)展有很重大的貢獻(xiàn)，經(jīng)歷上半年的采購(gòu)工作的成功，對(duì)于下半年的的工作，采購(gòu)部有一個(gè)新的計(jì)劃。

首先是開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商，因?yàn)楣镜陌l(fā)展，和不同供應(yīng)商之間有很多的差別，所以在下半年供應(yīng)商環(huán)節(jié)，我們部門(mén)不僅要維持好之前工作上的聯(lián)系，還要不斷開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商。在這期間調(diào)查我們需要的材料在市場(chǎng)上的價(jià)格，比較哪個(gè)供應(yīng)商的材料更加適合我們公司，并且將所有的供應(yīng)商建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的檔案，和采購(gòu)材料的檔案，讓采購(gòu)的工作變得更加透明。

然后就是對(duì)于采購(gòu)部門(mén)財(cái)務(wù)的管理，因?yàn)樵诠境霎a(chǎn)的產(chǎn)品成本和采購(gòu)材料的價(jià)格直接相關(guān)，并且在采購(gòu)物資，到物資使用的過(guò)程中會(huì)有各種不同的情況發(fā)生，因此要對(duì)賬務(wù)有清晰的'記錄。下半年工作會(huì)變得更多，對(duì)于財(cái)務(wù)的管理也要更加的嚴(yán)格，同時(shí)也要將工作過(guò)程中不完善的地方進(jìn)行改進(jìn)，更加適合公司發(fā)展的要求。

接下來(lái)就是在下半年要提高部門(mén)的工作效率，將工作的成本降下來(lái)。除了采購(gòu)物資上面的對(duì)于成本的要求本來(lái)就是需要嚴(yán)格控制的之外，還有對(duì)于部門(mén)在辦公過(guò)程中其他方面也需要嚴(yán)加管理，比如說(shuō)辦公用品的使用以及浪費(fèi)的問(wèn)題，還有電腦的使用等等。

最后就是在下半年部門(mén)中遇到異常情況是應(yīng)該怎么處理，視情況發(fā)生的大小將其分為不同層次記錄下來(lái)，同時(shí)報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，分析發(fā)生狀況的原因。還有就是采購(gòu)部門(mén)和其它部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，公司是由很多個(gè)部門(mén)之間組成，采購(gòu)部門(mén)是公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不可缺少的一環(huán)，也需要和其他部門(mén)進(jìn)行友好的交流，將公司的利益最大化，共同推進(jìn)公司的發(fā)展。

在下半年采購(gòu)部門(mén)的工作任務(wù)很重，工作內(nèi)容也比較多，但是我們相信，只要我們部門(mén)的為一位員工都能團(tuán)結(jié)在一起，將自己的長(zhǎng)處都發(fā)揮出來(lái)，我們的工作就會(huì)變得輕而易舉，創(chuàng)造出更好的成績(jī)。

跟單怎么寫(xiě)工作計(jì)劃(篇7)

一、引言

服裝跟單工作是現(xiàn)代服裝行業(yè)中非常重要的環(huán)節(jié)之一，通過(guò)跟單工作，能夠確保服裝生產(chǎn)的效率和質(zhì)量，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本文將詳細(xì)介紹服裝跟單工作計(jì)劃的編制和執(zhí)行，力求為相關(guān)從業(yè)人員提供指導(dǎo)和參考。

二、工作內(nèi)容

1. 前期準(zhǔn)備

在服裝跟單工作正式展開(kāi)之前，跟單人員需要進(jìn)行充分的前期準(zhǔn)備。首先，需要對(duì)服裝品牌及其產(chǎn)品有深入的了解，掌握其風(fēng)格、定位和特點(diǎn)。其次，要與設(shè)計(jì)師、采購(gòu)人員等相關(guān)人員進(jìn)行充分的溝通和了解，明確產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求和購(gòu)買(mǎi)需求。最后，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和選擇，確保其能夠滿足品質(zhì)和交貨期的要求。

2. 訂單確認(rèn)

一旦與供應(yīng)商達(dá)成初步意向，跟單人員需要對(duì)訂單進(jìn)行詳細(xì)的確認(rèn)。這包括確認(rèn)產(chǎn)品的款式、數(shù)量、尺碼、顏色和質(zhì)量要求等，確保訂單的準(zhǔn)確性和完整性。同時(shí)，還需要與供應(yīng)商商定交貨期，并制定相關(guān)的交貨計(jì)劃。

3. 生產(chǎn)管理

在服裝生產(chǎn)過(guò)程中，跟單人員需要對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行全程監(jiān)控和管理。首先，要與供應(yīng)商保持良好的溝通，及時(shí)了解生產(chǎn)進(jìn)度和可能的延期風(fēng)險(xiǎn)，并提前制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案。其次，要檢查生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保質(zhì)量的控制和產(chǎn)品的符合標(biāo)準(zhǔn)。最后，要協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保生產(chǎn)進(jìn)度和交貨時(shí)間的有效控制。

4. 質(zhì)量檢驗(yàn)

跟單人員在產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的質(zhì)量檢驗(yàn)。這包括檢查產(chǎn)品的尺寸、細(xì)節(jié)、用料等方面的問(wèn)題，確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合要求。同時(shí)，還需要與品牌方和供應(yīng)商共同參與，確保對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求具有共識(shí)。

5. 物流管理

在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)通過(guò)后，跟單人員需要確保產(chǎn)品按時(shí)到達(dá)目的地。這包括物流方案的制定、運(yùn)輸方式的選擇和監(jiān)控、報(bào)關(guān)手續(xù)的辦理等。同時(shí)，要與品牌方和供應(yīng)商之間保持良好的協(xié)作，確保物流過(guò)程的順利進(jìn)行。

三、執(zhí)行方式

1. 有效溝通

服裝跟單工作需要與多個(gè)相關(guān)方進(jìn)行有效的溝通，包括品牌方、設(shè)計(jì)師、供應(yīng)商、物流企業(yè)等。跟單人員需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)信息，解決問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。

2. 靈活應(yīng)變

服裝生產(chǎn)過(guò)程中，可能會(huì)遇到一些突發(fā)事件和挑戰(zhàn)，跟單人員需要具備靈活應(yīng)變的能力，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，解決問(wèn)題。同時(shí)，在面對(duì)各種壓力和困難時(shí)，跟單人員需要保持冷靜和樂(lè)觀的心態(tài)，確保工作的順利進(jìn)行。

3. 建立檔案

跟單人員需要對(duì)跟單過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)和信息進(jìn)行記錄和歸檔，以備后期參考和整理。這包括訂單信息、生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量檢驗(yàn)、物流情況等，能夠?yàn)榻窈蟮墓ぷ魈峁┮罁?jù)和經(jīng)驗(yàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

服裝跟單工作計(jì)劃是確保服裝生產(chǎn)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)，需要跟單人員具備全面的知識(shí)和能力。通過(guò)合理的工作計(jì)劃和執(zhí)行方式，能夠提高工作效率，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨周期。希望本文能夠?qū)ο嚓P(guān)從業(yè)人員提供一定的參考和指導(dǎo)。

跟單怎么寫(xiě)工作計(jì)劃(篇8)

前言：

期貨是一種金融衍生品，它是指在約定期限內(nèi)，按照事先約定的價(jià)格和規(guī)格，買(mǎi)進(jìn)或賣(mài)出某種標(biāo)的物的合約交易。跟單工作則是對(duì)期貨交易進(jìn)行分析、研究和跟蹤的重要工作。本文將詳細(xì)闡述期貨跟單工作計(jì)劃的內(nèi)容。

一、了解市場(chǎng)情況

閱讀當(dāng)日財(cái)經(jīng)新聞、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和交易數(shù)據(jù)，獲取最新的市場(chǎng)情況和行情動(dòng)態(tài)，從而作出正確預(yù)判。這部分工作是期貨跟單工作計(jì)劃的第一步，也是最重要的一步。

二、分析影響市場(chǎng)行情的因素

包括宏觀經(jīng)濟(jì)因素、政治事件、自然災(zāi)害、產(chǎn)量變化等。進(jìn)行詳細(xì)分析，評(píng)估對(duì)市場(chǎng)的影響程度和導(dǎo)致價(jià)格波動(dòng)的可能性。通過(guò)分析這些因素，可以幫助期貨跟單工作人員預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)和價(jià)格走向。

三、設(shè)置跟單策略

根據(jù)分析得到的行情變化和價(jià)格趨勢(shì)，制定出針對(duì)不同期貨品種的回避、持有、買(mǎi)入或者賣(mài)出等策略。同時(shí)，使用工具分析過(guò)去的數(shù)據(jù)以及現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，擬定期貨交易方案。

四、跟蹤市場(chǎng)和交易情況

在執(zhí)行期貨交易計(jì)劃的同時(shí)，跟蹤市場(chǎng)變化，調(diào)整交易策略。對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)情況進(jìn)行分析，判斷哪種策略最為有效，然后在交易過(guò)程中進(jìn)行實(shí)施。

五、風(fēng)險(xiǎn)控制和資產(chǎn)管理

設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)和底線，并在跟單工作過(guò)程中持續(xù)評(píng)估。在風(fēng)險(xiǎn)控制與資產(chǎn)管理之間尋求平衡，權(quán)衡利益與風(fēng)險(xiǎn)，使得期貨跟單工作保持合理的風(fēng)險(xiǎn)控制和資產(chǎn)管理水平。

六、總結(jié)分析和反思

跟單工作結(jié)束后，及時(shí)對(duì)期貨交易和跟單過(guò)程進(jìn)行總結(jié)和分析。以此為經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提升自身的交易技能和提高跟單工作水平。

結(jié)語(yǔ)：

在日常跟單工作中，必須了解市場(chǎng)和行情的變化情況。關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)、政治事件、自然災(zāi)害等多方面的因素。跟蹤市場(chǎng)和交易情況，及時(shí)調(diào)整交易策略。同時(shí)，合理進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和資產(chǎn)管理，提升期貨跟單工作的質(zhì)量和效益。