跟單怎么寫工作計劃

跟單怎么寫工作計劃范文八篇。

優(yōu)化工作流程可以提升后續(xù)工作的質(zhì)量和效率，我們需要好好擬制下一階段工作計劃了。有一個良好的工作計劃可以為您提供更多的自由和彈性，現(xiàn)在，有請閱讀欄目小編推薦的“跟單怎么寫工作計劃”，請您認(rèn)真研究本文！

跟單怎么寫工作計劃(篇1)

一、引言

服裝行業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè)，每一個成功的服裝品牌都離不開一個高效的生產(chǎn)管理團(tuán)隊。在整個生產(chǎn)過程中，服裝跟單人員起著至關(guān)重要的作用。他們需要與設(shè)計師、采購人員、生產(chǎn)廠家以及各種供應(yīng)商保持緊密合作，確保訂單順利完成。本篇文章將詳細(xì)介紹服裝跟單工作計劃，以確保服裝生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行。

二、工作目標(biāo)

1. 理解客戶需求：與設(shè)計師和采購團(tuán)隊密切配合，準(zhǔn)確理解客戶需求，確保設(shè)計、面料采購和生產(chǎn)計劃的一致性。

2. 供應(yīng)鏈管理：與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)好各個環(huán)節(jié)的物流和生產(chǎn)進(jìn)度，確保訂單按時交付。

3. 質(zhì)量控制：確保產(chǎn)品質(zhì)量符合品牌標(biāo)準(zhǔn)，強調(diào)每個細(xì)節(jié)的品質(zhì)要求，并進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗和測試。

4. 成本控制：通過與供應(yīng)商協(xié)商和采購的靈活安排，控制成本并提高利潤。

三、具體工作計劃

1. 訂單確認(rèn)階段：

在與客戶確認(rèn)訂單后，及時與設(shè)計師和采購團(tuán)隊進(jìn)行溝通，理解訂單的具體要求和要求完成時間。確保訂單在整個生產(chǎn)過程中的順利進(jìn)行。

- 與設(shè)計師和采購團(tuán)隊開會，明確設(shè)計和原材料的要求。

- 確定訂單交付時間，并與生產(chǎn)廠家和物流團(tuán)隊協(xié)調(diào)好交付時間。

2. 面料采購：

根據(jù)設(shè)計要求和成本控制，與供應(yīng)商合作，按時采購所需面料。確保面料質(zhì)量和顏色與訂單要求一致。

- 與供應(yīng)商進(jìn)行洽談，確定面料質(zhì)量、顏色和交付時間。

- 進(jìn)行樣品核實，并與設(shè)計師和采購團(tuán)隊進(jìn)行確認(rèn)。

- 跟蹤面料生產(chǎn)進(jìn)度，并及時與供應(yīng)商溝通。

3. 生產(chǎn)過程控制：

在生產(chǎn)過程中，跟單人員需要與生產(chǎn)廠家保持緊密的合作，確保訂單按時完成，并且產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到要求。

- 定期與生產(chǎn)廠家進(jìn)行例會，溝通生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量要求。

- 對生產(chǎn)線的質(zhì)量進(jìn)行把控和抽檢，并及時糾正任何潛在的錯誤。

- 協(xié)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度和物流配送，確保訂單按時交付。

4. 質(zhì)量檢驗：

在產(chǎn)品完成后，跟單人員需要進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗，確保產(chǎn)品符合品牌的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

- 定義并制定詳細(xì)的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保每個細(xì)節(jié)都得到檢查。

- 在單件檢驗和最終檢驗階段進(jìn)行質(zhì)量檢查。

- 與生產(chǎn)廠家和供應(yīng)商溝通和協(xié)調(diào)，糾正任何質(zhì)量問題。

五、總結(jié)

服裝跟單工作是一個充滿挑戰(zhàn)但又非常重要的職位，它需要高效的協(xié)調(diào)能力、細(xì)致入微的觀察力和良好的溝通能力。通過一個合理的服裝跟單工作計劃，可以確保整個生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行，并最大限度地滿足客戶的需求。在這個競爭激烈的市場中，成功的服裝品牌離不開一個高效和負(fù)責(zé)任的跟單團(tuán)隊。在未來，我們將繼續(xù)努力提高團(tuán)隊協(xié)作能力和市場洞察力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

跟單怎么寫工作計劃(篇2)

一、生產(chǎn)跟單工作是一個重要的職責(zé)，它涉及到從生產(chǎn)計劃到產(chǎn)品交付的整個流程的協(xié)調(diào)和管理。本文詳細(xì)介紹了如何制定生產(chǎn)跟單工作計劃，以確保生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行。

二、目標(biāo)和目的：生產(chǎn)跟單工作計劃的主要目標(biāo)是確保生產(chǎn)計劃的執(zhí)行和產(chǎn)品交付的按時完成。它的主要目的是優(yōu)化生產(chǎn)過程，提高生產(chǎn)效率，降低成本，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。

三、計劃編制：制定生產(chǎn)跟單工作計劃時，首先要了解生產(chǎn)計劃的要求和時間表。然后，根據(jù)需要確定所需的資源，包括人力、設(shè)備、原材料和供應(yīng)商。制定一個詳細(xì)的任務(wù)清單，明確每個任務(wù)的目標(biāo)、責(zé)任人和截止日期。將任務(wù)按優(yōu)先級排序，并制定一個時間表，確定每個任務(wù)的開始和完成時間。

四、任務(wù)分配：在將任務(wù)分配給團(tuán)隊成員之前，要確保每個人都清楚地了解他們的責(zé)任和目標(biāo)。根據(jù)每個人的專業(yè)技能和經(jīng)驗，合理分配任務(wù)。同時，確保每個團(tuán)隊成員都明確任務(wù)的截止日期，并根據(jù)需要提供支持和指導(dǎo)。

五、進(jìn)度追蹤：定期審查和更新生產(chǎn)跟單工作計劃是非常重要的，以確保生產(chǎn)計劃的順利進(jìn)行。每個團(tuán)隊成員應(yīng)當(dāng)及時向負(fù)責(zé)人報告任務(wù)完成情況。如果發(fā)現(xiàn)任何偏差或延遲，應(yīng)立即采取行動糾正。應(yīng)建立一個有效的溝通機制，以便及時解決任何問題或障礙。

六、協(xié)調(diào)和溝通：生產(chǎn)跟單工作涉及到與各個部門和團(tuán)隊之間的緊密合作和溝通。負(fù)責(zé)人需要與生產(chǎn)經(jīng)理、采購經(jīng)理和銷售團(tuán)隊保持緊密聯(lián)系，確保生產(chǎn)計劃和交付時間的一致性。還需要與供應(yīng)商和合作伙伴保持良好的溝通，確保及時供應(yīng)原材料和組件。

七、風(fēng)險管理：制定一個有效的風(fēng)險管理計劃是確保生產(chǎn)跟單工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在制定計劃時，要認(rèn)真評估可能出現(xiàn)的風(fēng)險并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。例如，如果供應(yīng)商無法按時供貨，那么需要尋找備用供應(yīng)商或調(diào)整生產(chǎn)計劃。同時，還應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對可能發(fā)生的不可預(yù)見的情況。

八、總結(jié)和評估：在生產(chǎn)計劃完成之后，應(yīng)對整個過程進(jìn)行總結(jié)和評估。分析生產(chǎn)過程中的問題和挑戰(zhàn)，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時，向團(tuán)隊成員表示感謝，并對他們的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估和反饋。

九、：生產(chǎn)跟單工作是一個復(fù)雜而關(guān)鍵的職責(zé)，它要求我們能夠協(xié)調(diào)和管理各種資源，以確保生產(chǎn)計劃的順利執(zhí)行。制定一個詳細(xì)的生產(chǎn)跟單工作計劃，并不斷追蹤和更新，將是實現(xiàn)效率和質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)鍵。通過以上的步驟和措施，我們可以有效地管理生產(chǎn)過程，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，并滿足客戶的需求和期望。

跟單怎么寫工作計劃(篇3)

一、引言

面料跟單工作在時尚行業(yè)中扮演著重要的角色。作為一項關(guān)鍵的工作，它涵蓋了從面料采購到交付的整個過程。本文將詳細(xì)介紹如何制定一份高效的面料跟單工作計劃，以確保項目的順利進(jìn)行。

二、制定面料跟單工作計劃的目標(biāo)

在開始制定面料跟單工作計劃之前，我們需要明確目標(biāo)。主要目標(biāo)有以下幾點：

1. 確保面料的質(zhì)量和數(shù)量符合要求。

2. 確保面料的交貨時間符合生產(chǎn)計劃。

3. 提前解決可能出現(xiàn)的問題，避免延誤生產(chǎn)進(jìn)度。

三、制定面料采購計劃

1. 需要明確面料的種類、規(guī)格、用量等信息。

2. 根據(jù)面料需求，向供應(yīng)商詢價，并做好供應(yīng)商的評估。

3. 確定面料供應(yīng)商，與供應(yīng)商簽訂合同，并約定面料交付時間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4. 跟蹤面料的生產(chǎn)進(jìn)度，確保及時交付。

四、面料質(zhì)檢計劃

1. 確定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，包括面料的色差、抗拉強度、環(huán)保要求等。

2. 按照質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，委托第三方進(jìn)行面料質(zhì)檢。

3. 跟蹤質(zhì)檢結(jié)果，對不合格面料做出處理措施，如重新采購或與供應(yīng)商協(xié)商解決。

五、面料庫存管理計劃

1. 根據(jù)生產(chǎn)計劃和面料交付時間，合理安排面料庫存。

2. 定期檢查面料庫存，確保庫存充足，并做好庫存記錄。

3. 針對庫存過多或過少的情況，及時調(diào)整采購計劃。

六、面料交付計劃

1. 與供應(yīng)商保持密切溝通，了解面料的生產(chǎn)和交付進(jìn)度。

2. 根據(jù)生產(chǎn)計劃，提前安排面料交付，確保生產(chǎn)進(jìn)度不受延誤。

3. 接收面料并進(jìn)行驗收，確保面料質(zhì)量符合要求。

七、面料售后服務(wù)計劃

1. 建立供應(yīng)商檔案，記錄供應(yīng)商的績效和合作情況。

2. 定期與供應(yīng)商溝通，解決面料質(zhì)量問題或其他售后服務(wù)需求。

3. 針對供應(yīng)商的問題，評估是否需要調(diào)整供應(yīng)商，以維護(hù)良好的合作關(guān)系。

八、總結(jié)與反思

制定面料跟單工作計劃只是第一步，實施和執(zhí)行計劃同樣重要。為了確保計劃的成功實施，我們需要做好以下幾點：

1. 保持溝通與協(xié)調(diào)，及時解決問題。

2. 搭建健全的供應(yīng)鏈體系，確保供應(yīng)商的合作性和穩(wěn)定性。

3. 加強面料市場信息的收集和更新，以應(yīng)對不斷變化的市場需求。

4. 建立面料數(shù)據(jù)的管理系統(tǒng)，方便信息的記錄和查詢。

5. 隨時關(guān)注新技術(shù)和新材料的推出，為產(chǎn)品開發(fā)提供更多選擇。

總之，制定高效的面料跟單工作計劃不僅能夠確保面料質(zhì)量和交貨時間符合要求，還可以提前解決潛在問題，避免延誤生產(chǎn)進(jìn)度。在實施計劃的過程中，需要持續(xù)監(jiān)督和改進(jìn)，以提高整個面料跟單工作的效率和質(zhì)量。

跟單怎么寫工作計劃(篇4)

隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，跟單客服成為了現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域不可或缺的一部分。跟單客服需要具備一定的溝通技巧和專業(yè)知識，以便能夠協(xié)助客戶完成訂單，并及時解決潛在的問題。本文將詳細(xì)介紹跟單客服的工作計劃，包括每天、每周和每月的工作內(nèi)容和目標(biāo)。

一、每天工作計劃：

1.早上開會：每天早上，跟單客服團(tuán)隊會進(jìn)行短暫的會議，以便了解當(dāng)天的促銷活動、產(chǎn)品更新或市場動態(tài)。同時，客服經(jīng)理也會對前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和反饋。

2.處理訂單：跟單客服的核心工作是處理客戶的訂單。在每天的工作開始時，客服人員會先對前一天未處理的訂單進(jìn)行跟進(jìn)，與客戶確認(rèn)產(chǎn)品的數(shù)量、顏色、尺碼等細(xì)節(jié)，并確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。

3.解答客戶問題：跟單客服要及時回答客戶的問題，無論是關(guān)于產(chǎn)品、物流、售后服務(wù)還是其他方面的咨詢?？头藛T需要耐心地解答并給予客戶滿意的答復(fù)，同時記錄客戶的反饋和需求，以便與相關(guān)部門進(jìn)行溝通和改進(jìn)。

4.處理投訴：如果客戶對產(chǎn)品或服務(wù)不滿意，他們可能會提出投訴。跟單客服需要仔細(xì)傾聽客戶的不滿，并尋找解決問題的最佳方案。客服人員需要與內(nèi)部團(tuán)隊密切合作，確保問題得到及時解決，并向客戶提供滿意的解決方案。

5.制定工作報告：每天工作結(jié)束時，跟單客服需要匯總當(dāng)天的工作進(jìn)展和客戶反饋，并將其編制成工作報告。這有助于客服經(jīng)理和其他相關(guān)人員了解客戶需求的變化，并及時做出相應(yīng)的調(diào)整。

二、每周工作計劃：

1.客戶回訪：每周，跟單客服會對近期下單的客戶進(jìn)行回訪。通過電話或郵件，客服人員可以詢問客戶是否對產(chǎn)品滿意，是否有任何建議或反饋。這樣的回訪有助于了解客戶需求的變化，并改善客戶滿意度。

2.培訓(xùn)和學(xué)習(xí)：由于市場環(huán)境和產(chǎn)品信息的不斷變化，跟單客服需要定期參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以更新自己的知識和技能。每周，客服團(tuán)隊會安排一次內(nèi)部培訓(xùn)，分享最新的產(chǎn)品知識、市場趨勢和銷售技巧。

3.分析數(shù)據(jù)：每周，跟單客服需要分析訂單數(shù)據(jù)，包括訂單量、退貨率、客戶滿意度等指標(biāo)。通過分析這些數(shù)據(jù)，客服團(tuán)隊能夠更好地了解客戶需求和市場趨勢，從而做出相應(yīng)的調(diào)整和決策。

4.改進(jìn)工作流程：跟單客服需要不斷改進(jìn)工作流程，以提高工作效率和客戶滿意度。每周，客服團(tuán)隊會討論和評估現(xiàn)有的工作流程，并提出改進(jìn)建議。這些改進(jìn)可以涉及到技術(shù)工具的使用、團(tuán)隊合作的方式以及客戶體驗的優(yōu)化。

三、每月工作計劃：

1.總結(jié)工作進(jìn)展：每月，跟單客服會總結(jié)本月的工作進(jìn)展和業(yè)績，包括訂單數(shù)量、客戶滿意度、問題處理效率等?？头?jīng)理會與團(tuán)隊成員討論達(dá)成的目標(biāo)和受到的挑戰(zhàn)，并共同制定下一個月的工作計劃和目標(biāo)。

2.客戶滿意度調(diào)查：為了更好地了解客戶滿意度和需求，跟單客服團(tuán)隊會定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。通過電話、郵件或在線問卷，客服人員可以了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的評價，并采取相應(yīng)的措施改進(jìn)客戶體驗。

3.客戶關(guān)系管理：每月，跟單客服需要對重要客戶進(jìn)行定期的客戶關(guān)系管理。這包括與客戶進(jìn)行面對面會晤、電話溝通或發(fā)送賀卡等方式，以維護(hù)和深化客戶關(guān)系，提高客戶忠誠度。

4.持續(xù)學(xué)習(xí)和提升：跟單客服需要注重個人學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展。每月，客服團(tuán)隊會邀請行業(yè)專家或內(nèi)部資深人員進(jìn)行講座或培訓(xùn)，以提高團(tuán)隊成員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

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跟單客服是商業(yè)中極其重要的職位，他們承擔(dān)著處理訂單、解答問題、處理投訴等任務(wù)。沒有一個詳細(xì)的工作計劃，客服團(tuán)隊很難高效地工作。每天、每周、每月的工作計劃可以幫助跟單客服更好地管理時間、優(yōu)化工作流程，并提高客戶滿意度。通過團(tuán)隊的不斷努力和不斷學(xué)習(xí)，跟單客服能夠在現(xiàn)代商業(yè)中發(fā)揮更大的作用。

跟單怎么寫工作計劃(篇5)

近年來，隨著全球貿(mào)易的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始注重國際市場的拓展。作為一個與國際貿(mào)易息息相關(guān)的工作崗位，跟單工作顯得尤為重要。在過去的一年里，我作為一名跟單員，積極投入工作，并取得了一定的成績。下面我將對自己的跟單工作進(jìn)行總結(jié)，并制定下一年的工作計劃。

首先，我在上一年的跟單工作中，注重與客戶之間的溝通和合作。作為一個跟單員，了解客戶需求、把握客戶心理是十分重要的。在與客戶的溝通中，我通過針對性問答、主動詢問等方式，全面了解客戶的需求，確保訂單的準(zhǔn)確性。同時，在合作過程中，我注重與客戶建立良好的關(guān)系，通過維持客戶滿意度，增強了公司的客戶忠誠度。

除了與客戶的溝通外，我也很注重與內(nèi)部團(tuán)隊的協(xié)作。在國際貿(mào)易中，一個完整的跟單過程通常涉及多個部門的合作，如采購、生產(chǎn)、物流等。為了順利完成跟單任務(wù)，我與團(tuán)隊成員之間保持密切的溝通與合作，確保訂單的進(jìn)展順利進(jìn)行。我還主動承擔(dān)了一些額外的崗位職責(zé)，如協(xié)調(diào)生產(chǎn)計劃、解決物流問題等，努力提高工作效率和質(zhì)量。

在上一年的工作中，我也不斷提升自己的專業(yè)能力。我定期學(xué)習(xí)貿(mào)易相關(guān)的法規(guī)和政策，了解國際貿(mào)易的新動態(tài)。我還通過參加國際貿(mào)易培訓(xùn)課程，提高了自己的外語能力和跟單技巧。這些努力不僅使我更好地理解國際貿(mào)易的流程，還使我能更好地與國外客戶進(jìn)行溝通。這為我在工作中更好地應(yīng)對問題和挑戰(zhàn)提供了有力的支持。

回顧過去的一年，我感到對跟單工作有了更深入的理解和掌握。然而，我也意識到自己仍有提升的空間，并且需要制定下一年的工作計劃以實現(xiàn)更高的目標(biāo)。

首先，我計劃進(jìn)一步提高與客戶的溝通能力。我將繼續(xù)研究客戶的文化和習(xí)俗，以更好地理解他們的需求和心理。我還計劃提高自己的演講和表達(dá)能力，以更好地向客戶解釋產(chǎn)品信息和交流意見。

其次，我計劃加強團(tuán)隊協(xié)作能力。我將主動與其他部門的同事合作，互相學(xué)習(xí)和支持。我還計劃建立一個更有效的溝通機制，確保內(nèi)部工作的高效協(xié)調(diào)，以提高整體團(tuán)隊的績效。

此外，我還計劃繼續(xù)提升自己的專業(yè)能力。我將定期參加國際貿(mào)易培訓(xùn)課程和行業(yè)會議，了解最新的貿(mào)易動態(tài)和趨勢。我還將進(jìn)一步提高自己的外語水平，以更好地應(yīng)對國際客戶的需求。

總而言之，過去的一年我在跟單工作中取得了一定的成績，但我也清楚地意識到自己還有提升的空間。在下一年的工作中，我將進(jìn)一步提高與客戶的溝通能力，加強團(tuán)隊協(xié)作能力，并持續(xù)提升自己的專業(yè)能力。只有不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，才能在這個競爭激烈的國際貿(mào)易領(lǐng)域中不斷發(fā)展壯大。

跟單怎么寫工作計劃(篇6)

采購部對于公司是很重要的一個部門，為公司生產(chǎn)發(fā)展有很重大的貢獻(xiàn)，經(jīng)歷上半年的采購工作的成功，對于下半年的的工作，采購部有一個新的計劃。

首先是開發(fā)新的供應(yīng)商，因為公司的發(fā)展，和不同供應(yīng)商之間有很多的差別，所以在下半年供應(yīng)商環(huán)節(jié)，我們部門不僅要維持好之前工作上的聯(lián)系，還要不斷開發(fā)新的供應(yīng)商。在這期間調(diào)查我們需要的材料在市場上的價格，比較哪個供應(yīng)商的材料更加適合我們公司，并且將所有的供應(yīng)商建立一個專門的檔案，和采購材料的檔案，讓采購的工作變得更加透明。

然后就是對于采購部門財務(wù)的管理，因為在公司出產(chǎn)的產(chǎn)品成本和采購材料的價格直接相關(guān)，并且在采購物資，到物資使用的過程中會有各種不同的情況發(fā)生，因此要對賬務(wù)有清晰的'記錄。下半年工作會變得更多，對于財務(wù)的管理也要更加的嚴(yán)格，同時也要將工作過程中不完善的地方進(jìn)行改進(jìn)，更加適合公司發(fā)展的要求。

接下來就是在下半年要提高部門的工作效率，將工作的成本降下來。除了采購物資上面的對于成本的要求本來就是需要嚴(yán)格控制的之外，還有對于部門在辦公過程中其他方面也需要嚴(yán)加管理，比如說辦公用品的使用以及浪費的問題，還有電腦的使用等等。

最后就是在下半年部門中遇到異常情況是應(yīng)該怎么處理，視情況發(fā)生的大小將其分為不同層次記錄下來，同時報告給上級領(lǐng)導(dǎo)，分析發(fā)生狀況的原因。還有就是采購部門和其它部門之間的協(xié)調(diào)工作，公司是由很多個部門之間組成，采購部門是公司運營過程中不可缺少的一環(huán)，也需要和其他部門進(jìn)行友好的交流，將公司的利益最大化，共同推進(jìn)公司的發(fā)展。

在下半年采購部門的工作任務(wù)很重，工作內(nèi)容也比較多，但是我們相信，只要我們部門的為一位員工都能團(tuán)結(jié)在一起，將自己的長處都發(fā)揮出來，我們的工作就會變得輕而易舉，創(chuàng)造出更好的成績。

跟單怎么寫工作計劃(篇7)

一、引言

服裝跟單工作是現(xiàn)代服裝行業(yè)中非常重要的環(huán)節(jié)之一，通過跟單工作，能夠確保服裝生產(chǎn)的效率和質(zhì)量，提高產(chǎn)品的市場競爭力。本文將詳細(xì)介紹服裝跟單工作計劃的編制和執(zhí)行，力求為相關(guān)從業(yè)人員提供指導(dǎo)和參考。

二、工作內(nèi)容

1. 前期準(zhǔn)備

在服裝跟單工作正式展開之前，跟單人員需要進(jìn)行充分的前期準(zhǔn)備。首先，需要對服裝品牌及其產(chǎn)品有深入的了解，掌握其風(fēng)格、定位和特點。其次，要與設(shè)計師、采購人員等相關(guān)人員進(jìn)行充分的溝通和了解，明確產(chǎn)品的設(shè)計要求和購買需求。最后，對供應(yīng)商進(jìn)行評估和選擇，確保其能夠滿足品質(zhì)和交貨期的要求。

2. 訂單確認(rèn)

一旦與供應(yīng)商達(dá)成初步意向，跟單人員需要對訂單進(jìn)行詳細(xì)的確認(rèn)。這包括確認(rèn)產(chǎn)品的款式、數(shù)量、尺碼、顏色和質(zhì)量要求等，確保訂單的準(zhǔn)確性和完整性。同時，還需要與供應(yīng)商商定交貨期，并制定相關(guān)的交貨計劃。

3. 生產(chǎn)管理

在服裝生產(chǎn)過程中，跟單人員需要對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行全程監(jiān)控和管理。首先，要與供應(yīng)商保持良好的溝通，及時了解生產(chǎn)進(jìn)度和可能的延期風(fēng)險，并提前制定相應(yīng)的應(yīng)對方案。其次，要檢查生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)，確保質(zhì)量的控制和產(chǎn)品的符合標(biāo)準(zhǔn)。最后，要協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保生產(chǎn)進(jìn)度和交貨時間的有效控制。

4. 質(zhì)量檢驗

跟單人員在產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，需要對產(chǎn)品進(jìn)行全面的質(zhì)量檢驗。這包括檢查產(chǎn)品的尺寸、細(xì)節(jié)、用料等方面的問題，確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合要求。同時，還需要與品牌方和供應(yīng)商共同參與，確保對產(chǎn)品的質(zhì)量要求具有共識。

5. 物流管理

在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗通過后，跟單人員需要確保產(chǎn)品按時到達(dá)目的地。這包括物流方案的制定、運輸方式的選擇和監(jiān)控、報關(guān)手續(xù)的辦理等。同時，要與品牌方和供應(yīng)商之間保持良好的協(xié)作，確保物流過程的順利進(jìn)行。

三、執(zhí)行方式

1. 有效溝通

服裝跟單工作需要與多個相關(guān)方進(jìn)行有效的溝通，包括品牌方、設(shè)計師、供應(yīng)商、物流企業(yè)等。跟單人員需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，及時傳達(dá)相關(guān)信息，解決問題和風(fēng)險。

2. 靈活應(yīng)變

服裝生產(chǎn)過程中，可能會遇到一些突發(fā)事件和挑戰(zhàn)，跟單人員需要具備靈活應(yīng)變的能力，及時調(diào)整計劃，解決問題。同時，在面對各種壓力和困難時，跟單人員需要保持冷靜和樂觀的心態(tài)，確保工作的順利進(jìn)行。

3. 建立檔案

跟單人員需要對跟單過程中的各個環(huán)節(jié)和信息進(jìn)行記錄和歸檔，以備后期參考和整理。這包括訂單信息、生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量檢驗、物流情況等，能夠為今后的工作提供依據(jù)和經(jīng)驗。

四、結(jié)語

服裝跟單工作計劃是確保服裝生產(chǎn)質(zhì)量和市場競爭力的重要環(huán)節(jié)，需要跟單人員具備全面的知識和能力。通過合理的工作計劃和執(zhí)行方式，能夠提高工作效率，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨周期。希望本文能夠?qū)ο嚓P(guān)從業(yè)人員提供一定的參考和指導(dǎo)。

跟單怎么寫工作計劃(篇8)

前言：

期貨是一種金融衍生品，它是指在約定期限內(nèi)，按照事先約定的價格和規(guī)格，買進(jìn)或賣出某種標(biāo)的物的合約交易。跟單工作則是對期貨交易進(jìn)行分析、研究和跟蹤的重要工作。本文將詳細(xì)闡述期貨跟單工作計劃的內(nèi)容。

一、了解市場情況

閱讀當(dāng)日財經(jīng)新聞、市場動態(tài)和交易數(shù)據(jù)，獲取最新的市場情況和行情動態(tài)，從而作出正確預(yù)判。這部分工作是期貨跟單工作計劃的第一步，也是最重要的一步。

二、分析影響市場行情的因素

包括宏觀經(jīng)濟(jì)因素、政治事件、自然災(zāi)害、產(chǎn)量變化等。進(jìn)行詳細(xì)分析，評估對市場的影響程度和導(dǎo)致價格波動的可能性。通過分析這些因素，可以幫助期貨跟單工作人員預(yù)測市場趨勢和價格走向。

三、設(shè)置跟單策略

根據(jù)分析得到的行情變化和價格趨勢，制定出針對不同期貨品種的回避、持有、買入或者賣出等策略。同時，使用工具分析過去的數(shù)據(jù)以及現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，擬定期貨交易方案。

四、跟蹤市場和交易情況

在執(zhí)行期貨交易計劃的同時，跟蹤市場變化，調(diào)整交易策略。對實時數(shù)據(jù)和市場情況進(jìn)行分析，判斷哪種策略最為有效，然后在交易過程中進(jìn)行實施。

五、風(fēng)險控制和資產(chǎn)管理

設(shè)置風(fēng)險控制目標(biāo)和底線，并在跟單工作過程中持續(xù)評估。在風(fēng)險控制與資產(chǎn)管理之間尋求平衡，權(quán)衡利益與風(fēng)險，使得期貨跟單工作保持合理的風(fēng)險控制和資產(chǎn)管理水平。

六、總結(jié)分析和反思

跟單工作結(jié)束后，及時對期貨交易和跟單過程進(jìn)行總結(jié)和分析。以此為經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提升自身的交易技能和提高跟單工作水平。

結(jié)語：

在日常跟單工作中，必須了解市場和行情的變化情況。關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)、政治事件、自然災(zāi)害等多方面的因素。跟蹤市場和交易情況，及時調(diào)整交易策略。同時，合理進(jìn)行風(fēng)險控制和資產(chǎn)管理，提升期貨跟單工作的質(zhì)量和效益。

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物業(yè)工作計劃怎么寫八篇

相信您對于與寫好一份工作計劃相關(guān)的事情也一定充滿了興趣對吧？我們需要更加專注地來制訂下一步的工作任務(wù)，就如同我們要繼續(xù)創(chuàng)作新的詩篇和展開新的旅程一樣。因為制定工作計劃可以提高我們自身的工作效率和工作質(zhì)量，所以就為了您，幼兒教師教育網(wǎng)小編已經(jīng)準(zhǔn)備充分備好了關(guān)于“物業(yè)工作計劃怎么寫”這個主題的一些重要內(nèi)容。在本文中，幼兒教師教育網(wǎng)小編整理了一些相關(guān)資源和鏈接供您參考和查閱！

物業(yè)工作計劃怎么寫(篇1)

關(guān)于物業(yè)工作計劃

根據(jù)公司的布署要求，制定了20xx年度工作計劃，本年度物業(yè)管理工作將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升"年來開展，全力開展景區(qū)的精神文明建設(shè)，積極配合各單位的相關(guān)工作，與此同時，我們還將努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，不斷探索物業(yè)管理新思路，爭取創(chuàng)造物業(yè)管理工作的新局面，今年的主要工作計劃有：

一、實施規(guī)范管理健全工作制度

在原有工作制度的基礎(chǔ)上，優(yōu)化工作制度，規(guī)范工作流程，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。完善管理機制，提高工作效能，健全各式電子檔案，繼續(xù)以創(chuàng)建電子檔案、規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實，有證可查。

二、強化學(xué)習(xí)機制提升業(yè)務(wù)水平

根據(jù)方針政策，制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，提高業(yè)務(wù)水平與服務(wù)意識。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)、服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、溝通能力、自律性等方面進(jìn)行培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，全面提高服務(wù)能力與水平，強化員工隊伍的綜合素質(zhì)，為發(fā)展儲備人力資源。

三、制定考核制度提高服務(wù)質(zhì)量

以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核等方式，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效順利的完成。

四、結(jié)合實際建立安防體系

完成監(jiān)控、門禁、巡更及護(hù)欄等設(shè)施的安裝調(diào)試后，從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對景區(qū)客戶安防知識的宣傳力度。

五、開展多原化活動創(chuàng)建和諧

積極組織開展各類活動，提高景區(qū)員工及客戶的知識面與道德修養(yǎng)，大力宣揚"護(hù)林防火，人人有責(zé)"的消防安全的重要性，2014年將以務(wù)實的工作態(tài)度為動力，以整體工作方針為指導(dǎo)，保質(zhì)保量的完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是：

1、優(yōu)化改進(jìn)相關(guān)制度，嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行工作，建立并實行例會制度。

2、組織工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求，提升物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。

3、制定培訓(xùn)計劃，并按計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作，提高管理人員的業(yè)務(wù)能力。

4、做好20xx-20xx年度費用統(tǒng)計及清繳工作。

關(guān)于物業(yè)工作計劃

十月金秋，丹桂飄香。走過68載風(fēng)雨歷程的祖國迎來又一個喜慶的日子，讓我們歡聚一堂，共同慶祝祖國的68周年華誕。68年前的今天，第一面五星紅旗從天安門城樓冉冉升起，從此宣告我們的祖國進(jìn)入一個嶄新的時代。風(fēng)雨兼程，是說不盡的坎坷滄桑，風(fēng)云巨變，是道不完的偉業(yè)輝煌，讓我們共同祝愿偉大的祖國繁榮富強！現(xiàn)將十月份工作計劃公示如下：

客戶服務(wù)

1、堅持做好各項物業(yè)服務(wù)工作。

2、做好發(fā)放水、電、天然氣卡，交驗房屋，收繳費用，清退押金等日常工作。

3、做好1號樓電卡、門禁卡的發(fā)放工作。

4、繼續(xù)配合需要辦理戶籍遷移手續(xù)的業(yè)主，開具相關(guān)居住證明。

5、配合各施工單位進(jìn)行維修通知及資料整理。

6、及時收取各項費用。

工程維護(hù)

1、按照維修計劃，繼續(xù)跟催協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項目部安排施工單位，對樓宇外墻立面脫落瓷片進(jìn)行修補。

2、繼續(xù)協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項目部，跟進(jìn)小區(qū)漏水問題的維修進(jìn)度。

3、繼續(xù)協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項目部，安排電子公司處理可視對講及小區(qū)監(jiān)控存在問題。

4、配合四季春供熱公司做好小區(qū)冬季供暖的準(zhǔn)備工作。

5、配合各施工單位做好小區(qū)綠化驗收工作。

6、落實鴻業(yè)公司項目部承諾的維修及賠償工作。

秩序維護(hù)

1、加強小區(qū)南、北門出入人員及車輛管理，避免各類安全隱患的發(fā)生。

2、加強地下車庫安全巡查頻次，做到每隔半小時巡查一次。

3、嚴(yán)格檢查亂扔裝修垃圾、未裝袋堆放等違規(guī)現(xiàn)象，并定期對建筑垃圾堆中堆積的易燃物品進(jìn)行分類整理。

4、對國慶節(jié)小區(qū)環(huán)境布置裝飾物品進(jìn)行看管、維護(hù)工作。

5、提高保安人員各項服務(wù)工作水平，安排培訓(xùn)會議。

環(huán)境布置

1、做到節(jié)假日期間小區(qū)環(huán)境美觀、整潔，最大程度做到衛(wèi)生情況達(dá)標(biāo)。

2、繼續(xù)對小區(qū)剩余樓宇3層平臺進(jìn)行清理。

3、對小區(qū)公共區(qū)域各項設(shè)施進(jìn)行擦拭。

4、將節(jié)日期間小區(qū)裝扮物品完整拆卸。

感謝您長期以來對神州物業(yè)工作的理解、支持與配合。國慶、中秋“雙節(jié)”在即，祝全體業(yè)主節(jié)日快樂！

關(guān)于物業(yè)工作計劃

現(xiàn)在的我已經(jīng)是在一家不錯的物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理的職務(wù)了，負(fù)責(zé)幾個小區(qū)的物業(yè)管理，小區(qū)物業(yè)管理的好壞直接和影響到小區(qū)居民生活質(zhì)量的好壞，所以我的工作就顯得愈發(fā)的重要起來。

自從我在畢業(yè)工作后，在物業(yè)管理工作開始，我從一個小小的物業(yè)管理員走到經(jīng)理職位，是付出了艱辛的努力的。我在工作上和業(yè)務(wù)上已經(jīng)完全的熟悉摸透了物業(yè)管理的步驟了，只要我按照我制定的工作計劃來施行，那么我的工作就好做很多。有效實施各項業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)擬定以下工作計劃:

一、xx項目

1、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

2、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。

3、跟進(jìn)部分綠化植物的補種和改造。

4、做好外圍紅線報警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

5、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。

6、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。

7、跟進(jìn)落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。

8、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。

9、督促做好各種費用的追收。

二、三個小區(qū)公共事務(wù)方面

1、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

2、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)真貫徹實施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

3、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。

4、為提高費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》。

5、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。

三、xx華庭項目

1、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

2、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項目工作正常運行。

3、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。

4、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。

5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

6、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

7、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。

四、xx居項目

1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。

3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強,發(fā)揮標(biāo)識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。

4、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。

5、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

6、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。

7、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

8、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。

五、其它事項

1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。

2、xx"士多"招商登記等工作配合。

3、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。

以上計劃，也許會存在著不足和瑕疵之處，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)審核指示，我好改正不足。

物業(yè)管理很重要，這是早就下了定論的了，我們必須要時刻把小區(qū)居民的生活質(zhì)量提高上去，他們買了我們下去的房子，就應(yīng)該受到更好的服務(wù)。做到小區(qū)衛(wèi)生一塵不染。做到小區(qū)沒有任何安全事故發(fā)生，做到小區(qū)不會有任何的偷盜事件發(fā)生，那就是我們最應(yīng)該做的后勤保障工作。

我們的工作做得好不好，就看我們執(zhí)行工作計劃認(rèn)真不認(rèn)真，只要我們我們認(rèn)真執(zhí)行了，工作了，那么我們的小區(qū)物業(yè)管理工作一定會做的更好！

物業(yè)工作計劃怎么寫(篇2)

一、20xx年工作總結(jié)

20xx年以來的一年中，面對XX市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20xx年的工作總結(jié)如下：

（一）直接服務(wù)部門工作總結(jié)（服務(wù)中心）

服務(wù)中心中心是我們XXX對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標(biāo)，開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。

1、費用收繳工作

深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費用的收繳率。

滿意度調(diào)查及投訴處理

今年一年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進(jìn)。

3、驗收交樓工作

所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修；對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。

（二）間接服務(wù)部門工作總結(jié)（秩序維護(hù)部、保潔部、工程部）

保潔部、工程部全體員工發(fā)揚“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了20xx年的工作任務(wù)。

1、秩序維護(hù)部

一是在治安管理工作中，今年物和施工現(xiàn)場的財、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。

二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

2、保潔部

清潔工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。

二、存在的問題

翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：

（一）經(jīng)營拓展方面的問題

目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

（二）管理方面的問題

從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進(jìn)一步加強，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關(guān)部門、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強；二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升；三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象；

（三）員工素質(zhì)意識方面的問題

服務(wù)意識、環(huán)境維護(hù)意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、秩序維護(hù)巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。

三、20xx年工作計劃

認(rèn)真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進(jìn)則退。提升質(zhì)量；另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保我部各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

具體工作措施：

1、強化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴大服務(wù)的廣度與深度，在工

作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點率，千方百計讓業(yè)主滿意，要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境；與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。

2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作

在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度；我部將根據(jù)海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布臵，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù)；針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，新的一年將加強對秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護(hù)部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。

3、強化管理意識，推進(jìn)工作規(guī)范化運作

在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強化管理意識，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責(zé)任落實到人，完善各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。

4、強化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強對禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。同時，加強員工外送培訓(xùn)，今年擬選派10名有發(fā)展前景的員工赴XXXXXX物業(yè)管理精品課堂學(xué)習(xí)。

總之，在20xx年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對XXX的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把XXX物業(yè)打造成為XX物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。

XXX物業(yè)管理有限公司

物業(yè)工作計劃怎么寫(篇3)

管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實施小組，對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：

1.新入職培訓(xùn)

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。

2.在職培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、xx物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2、xx物業(yè)公司的《員工手冊》

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)

4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

物業(yè)工作計劃怎么寫(篇4)

一、人員安排

按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行聽班制度。

二、工作計劃

(1)加強工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

(2)完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。

(3)加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。

(4)開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。

(5)針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：

(1)提高所有員工的節(jié)能意識。

(2)制定必要的規(guī)章制度。

(3)采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。

(4)在設(shè)備運行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

(5)每月定時抄水電表并進(jìn)行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。

根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實施方案》的計劃，和公司在20__年的情況，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業(yè)公司20__年的工作計劃。

20__年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大。因此，20__年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。

一、對外拓展：

物業(yè)公司到了20__年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20__年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20__年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

經(jīng)過20__年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20__年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。

目前暫定20__年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20__能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20__年的拓展前景是美好的。

二、換取企業(yè)資質(zhì)

按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于20__年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20__年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。

三、內(nèi)部管理工作：

(一) 人力資源管理：

物業(yè)公司在20__年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。

在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100%。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。 20__年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。

(二) 品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在2003年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實。為此，20__ 年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過ISO9000：20__的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在20__年通過認(rèn)證。

在20__年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件，單獨實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

20__年將實施品質(zhì)管理項目專人負(fù)責(zé)制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時，配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進(jìn)行整改。

20__年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照ISO9000：20__的要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。

(三) 行政工作：

綜合管理部在20__年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細(xì)致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在2004年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

20__年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù)，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的 20-25號各管理處報下個月的材料采購清單，30-下月3號領(lǐng)取所采購的物資，在有力保障項目處正常運轉(zhuǎn)的同時，注意費用的有效控制。

20__年物業(yè)公司還要慢慢的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場，參加行業(yè)協(xié)會，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的研究，為公司發(fā)展指明道路方向，同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。

(四) 企業(yè)文化和品牌打造：

華神物業(yè)是年輕企業(yè)，依托華神集團(tuán)和四川的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展，華神物業(yè)繼承了華神集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng)，打造企業(yè)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20__年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽、籃球賽、棋牌賽等，以此加強企業(yè)的凝聚力，增強員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，從細(xì)小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓(xùn)，在業(yè)界建立形象。

三、經(jīng)營管理工作：

二零零四年，經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營，指導(dǎo)項目部開展經(jīng)營管理工作。核算項目部的經(jīng)營情況，根據(jù)實際情況和計劃來調(diào)控，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益最大化。20__年的兩個經(jīng)營項目，在年底都進(jìn)行了剝離。因此，20__年經(jīng)營管理部主要進(jìn)行物業(yè)管理項目的經(jīng)營工作，兼而尋找新的項目。

四、收支預(yù)測：

收入：按照先前的預(yù)測，二零__年擴展23萬平方米的管理面積，按目前已經(jīng)有可能的大觀園項目方案來計算，已經(jīng)有15萬平方米。年開支72萬，收入 74 萬，收支相抵，除去不可預(yù)見的因素，則該項目持平。若按另外擴展8萬平方米面積，每平方米0.4元計算，則年收入38.4萬。預(yù)測利潤率為10﹪，即 3.84萬元。綜合計算，若在3月份前進(jìn)駐大觀園項目則盈利不超過1.5萬元。若在換取企業(yè)等級資質(zhì)后，順利拓展8萬平方米的項目，預(yù)算盈利1.92萬元。隨著管理面積的擴大，利用資源可開展多種經(jīng)營項目，但由于可變性和不可預(yù)測性，在此不對此做測算。據(jù)此，綜合計算，公司明年總收入24萬(工業(yè)園)、74萬(大觀園)、38.4萬(拓展新項目)，共136.4萬元。

支出：工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算22.8萬，大觀園項目全年支出預(yù)算68萬，拓展新項目支出預(yù)算34.56萬，公司本部支出10.4萬，則全年總支出為135.76萬元。

利潤：136.4-135.76=0.64萬元。

華神物業(yè)在二零零四年必須得到一個質(zhì)的提升、積累，面對困難打開一個新的局面，公司才能向前走。在下一年度必須放開步伐，大膽嘗試各種新的經(jīng)營方式，力爭取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。本工作計劃是公司二零零四年各項工作計劃的大綱，詳細(xì)計劃以本大綱為主體展開。

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是新的額一年。2021年，對于職場人士來說，為自己制定一個明確、切實可行的年度工作計劃，可以讓自己更好地進(jìn)入工作狀態(tài)，而不會迷失在每天忙碌的工作中。

無計劃的工作很盲目

很多職場新人并不清楚工作計劃的重要性，很多時候都會覺得就像年終總結(jié)一樣，工作計劃是一種應(yīng)付上級的東西，特別是計劃趕不上變化，沒有實際意義。記得我剛到公司上班的時候也是這種想法，那時初入職場，每天完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)之后，就再沒有別的事情可干，經(jīng)常處于無所事事的狀態(tài)，而自己也有些苦惱不知道該干什么。在后來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我制定了一份詳細(xì)的工作計劃，通過這份計劃，我不僅知道了日常工作的大方向，同時也和自身的發(fā)展結(jié)合起來，比如如何在工作中提高業(yè)務(wù)水平，如何不斷提高自身素質(zhì)等。

通過這件事，一方面我明確了工作安排，更重要的是讓我懂得工作計劃的重要性，它可以明確你的前進(jìn)方向。俗話說，失之毫厘謬以千里，如果方向搞錯了，就算工作再努力，也是一種盲目的努力，所以工作計劃的重要性就不言而喻了。

個人計劃要與公司計劃相適應(yīng)

很多人抱怨計劃趕不上變化，特別是覺得自己制定的計劃根本沒用處，因為日常工作還是得聽領(lǐng)導(dǎo)吩咐，并因此懷疑工作計劃的作用。其實，如果把個人計劃和公司計劃結(jié)合起來，就可以很好地解決這個問題。每到年初，不論個人是否制定了工作目標(biāo)，你所在的單位一定制定了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

我剛畢業(yè)時在一家公司從事軟件測試的工作，當(dāng)時我希望學(xué)習(xí)軟件測試自動化領(lǐng)域新興的一種語言，但是苦于每天忙碌的工作，分身乏術(shù)，沒辦法再另外抽時間學(xué)習(xí)。剛好公司準(zhǔn)備在新一年里規(guī)范測試流程，化實現(xiàn)自動測試。于是我主動找到領(lǐng)導(dǎo)，希望能承擔(dān)一部分這方面的工作，領(lǐng)導(dǎo)欣然同意。而我也在這個過程中提高了自身的業(yè)務(wù)水平。其實，這很大程度上得益于個人發(fā)展計劃與企業(yè)目標(biāo)的契合。

通過執(zhí)行效果發(fā)現(xiàn)工作中的問題

計劃終究是計劃，能否起到作用還是要看執(zhí)行效果。既然制定了工作計劃，那么在平時的工作中，就要注意對計劃執(zhí)行效果的審視和總結(jié)。除了公司在日常管理中的考核之外，對于個人來說，也要注意工作計劃的執(zhí)行情況。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)偏離了工作計劃的時候，一定是自己的工作出現(xiàn)了問題，這時要加以注意并及時調(diào)整。

我剛到公司時，周圍的同事總是把一些雜事交給我做。這樣一來，時間長了就耽誤了領(lǐng)導(dǎo)交給的正式任務(wù)。一次，領(lǐng)導(dǎo)在檢查工作計劃執(zhí)行情況時發(fā)現(xiàn)了我的問題，我將事情原委及時匯報給了領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)及時糾正了其他同事的做法，并告訴我要嚴(yán)格執(zhí)行工作計劃。從此以后，我就養(yǎng)成了及時根據(jù)工作計劃檢查自己的工作進(jìn)度的習(xí)慣。

物業(yè)工作計劃怎么寫(篇5)

一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平法治思想為指引，認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記2020年x月在中央全面依法治國會議上重要講話精神，堅持問題導(dǎo)向，結(jié)合“八五”普法啟動，在我市以物業(yè)小區(qū)為重點，廣泛深入開展“法治進(jìn)物業(yè)小區(qū)”活動，不斷提高普法的針對性、實效性，不斷增強全民法治觀念，為加快建設(shè)世界古城旅游目的地、爭創(chuàng)南充經(jīng)濟(jì)副中心提供優(yōu)質(zhì)法治保障。

二、活動主題

共創(chuàng)和諧物管，共建法治小區(qū)。

三、宣傳內(nèi)容

一是憲法和民法典知識;二是中國共產(chǎn)黨黨史知識和社會主義核心價值觀;三是交通安全法律知識及其他重點法律法規(guī);四是物業(yè)管理法律法規(guī)及政策解讀;五是經(jīng)典案例以案說法。

四、具體安排

(一)時間安排

2021年8月--2025年12月(“八五”普法期間)

(二)組織單位

x市司法局、x市房地產(chǎn)管理局、轄區(qū)街道辦事處

(三)宣傳地點

全市所有物管小區(qū)、還房小區(qū)

(四)宣傳形式與方法

1.市司法局負(fù)責(zé)印制“八五”普法宣傳資料，市房管局負(fù)責(zé)印制物業(yè)管理法律法規(guī)宣傳資料。

2.充分利用小區(qū)宣傳欄、LED屏、電梯間或其他適宜場所進(jìn)行法治公益宣傳，常態(tài)化開展法治知識普及教育。

3.每月15日當(dāng)天(假期順延)，舉辦為期半天的現(xiàn)場咨詢活動或法治講座;組織1-2名專業(yè)律師現(xiàn)場咨詢答復(fù)，以案說法解讀典型案例。

4.建立小區(qū)法治文化陣地(法治文化長廊、憲法和民法典宣傳墻等)。與物業(yè)小區(qū)所在街道辦、社區(qū)共同組織開展法治文藝表演、法律知識競賽等活動，增強法治宣傳吸引力。

5.建立小區(qū)人民調(diào)解委員會，調(diào)解委員由片區(qū)民警、物業(yè)工作人員、小區(qū)居民3至5人組成。充分發(fā)揮基層調(diào)解組織的作用，在案件、糾紛調(diào)解中積極開展法治宣傳。

五、工作要求

(一)提高政治站位。高度重視，充分認(rèn)識“法治進(jìn)物業(yè)小區(qū)”在推進(jìn)社會治理中抓末梢、治未病的重要作用，將此項工作作為為人民群眾辦實事的具體舉措，推動活動常態(tài)長效開展。

(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。要把“法治進(jìn)物業(yè)小區(qū)”作為“八五”普法和《南充市物業(yè)管理條例》宣傳貫徹的一項重要任務(wù)，立足自身職能，細(xì)化工作舉措、壓實工作責(zé)任，認(rèn)真組織推進(jìn)，在全市掀起送法進(jìn)物業(yè)小區(qū)的熱潮。

(三)注重實際效果。要積極督促物業(yè)企業(yè)從小區(qū)居民實際需求出發(fā)，積極搭建居民便于參與、樂于接受的平臺載體，在寓教于樂中提升小區(qū)居民尊法學(xué)法守法用法意識和能能。要與正常物業(yè)管理工作同部署、同落實、同檢查、同評比，法治宣傳工作做得不好的物業(yè)企業(yè)不得參加評優(yōu)活動。

附件：“法治進(jìn)物業(yè)小區(qū)”宣傳標(biāo)語

x市司法局

2021年x月x日

附件

“法治進(jìn)物業(yè)小區(qū)”參閱標(biāo)語

(一)高空拋物觸犯法律文明和諧大家維護(hù)

(二)飼養(yǎng)寵物不擾鄰身居高處不拋物

(三)人人講安全家家講平安

(四)遵守社會公德依法文明養(yǎng)犬

(五)小區(qū)是我家文明靠大家

(六)依法理性維權(quán)文明誠信守約

(七)爭創(chuàng)美好家園共建和諧小區(qū)(八)遵守管理規(guī)約履行業(yè)主義務(wù)

物業(yè)工作計劃怎么寫(篇6)

物業(yè)基礎(chǔ)工作計劃是一份非常重要的文檔，它體現(xiàn)了物業(yè)管理的責(zé)任和任務(wù)。物業(yè)基礎(chǔ)工作計劃的主要任務(wù)是規(guī)劃物業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，保證小區(qū)居民的生活、交通、安全和衛(wèi)生等方面的需求得到滿足，同時也要保證物業(yè)管理的順利運行。

物業(yè)基礎(chǔ)工作計劃的編制必須科學(xué)合理、全面細(xì)致。編制文檔時，首先應(yīng)該明確工作目標(biāo)，然后針對不同的工作任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的計劃和實施策略，分管人員、工作時間、負(fù)責(zé)的區(qū)域、工作內(nèi)容等方面進(jìn)行詳細(xì)的布置和規(guī)劃。

對于物業(yè)基礎(chǔ)工作計劃，它必須覆蓋物業(yè)管理的各個方面，包括小區(qū)園林綠化、保潔、消防、電梯維修、管線維護(hù)、設(shè)備更新和維修、安全管理等重點工作。

其中，小區(qū)園林綠化對于居民來說，是比較直觀的。因此，在物業(yè)基礎(chǔ)工作計劃中，園林綠化的工作計劃必須要詳細(xì)得到滿足居民需求的要求。在園林綠化中，首先要制定規(guī)劃，確定合理的花卉植物和綠植的種植方案，并按照季節(jié)進(jìn)行更替。

對于保潔工作，物業(yè)基礎(chǔ)工作計劃也要充分考慮居民的需求，建立保潔管理制度，確保小區(qū)內(nèi)干凈、整潔。保潔工作要細(xì)化到每個區(qū)域，明確保潔內(nèi)容和頻次，定期開展保潔培訓(xùn)和督查。

在消防方面，物業(yè)基礎(chǔ)工作計劃要注意建立健全的消防管理制度，加強消防設(shè)備的維護(hù)和檢測，保證消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，同時要進(jìn)行消防安全檢查，排除火災(zāi)隱患。

對于電梯維修，物業(yè)基礎(chǔ)工作計劃要針對電梯的維護(hù)保養(yǎng)和檢測進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和計劃。建立電梯安全管理制度，加強對電梯的檢驗和維護(hù)，確保電梯運行安全可靠。如果出現(xiàn)故障，物業(yè)公司要立即進(jìn)行修復(fù)，避免對居民生活帶來影響。

管線維護(hù)也非常重要，物業(yè)基礎(chǔ)工作計劃要加強對小區(qū)各類管線和設(shè)備的檢查和維護(hù)。例如，給水管道、燃?xì)夤艿?、暖氣管道等設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，以確保小區(qū)內(nèi)各項設(shè)施處于良好的運行狀態(tài)，同時要做好相關(guān)文件和證照的管理，為出現(xiàn)問題時的維權(quán)提供保障。

設(shè)備更新和維修同樣重要，物業(yè)基礎(chǔ)工作計劃要加強設(shè)備維護(hù)和檢測，在設(shè)備使用壽命期限到達(dá)前完成設(shè)備更新和維修，確保小區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的完好使用。

在安全管理方面，物業(yè)公司要加強安全管理，建立安全保衛(wèi)制度，對進(jìn)出小區(qū)的人員進(jìn)行安全管理，確保小區(qū)內(nèi)的安全和社會治安穩(wěn)定。在發(fā)生自然災(zāi)害或緊急事件時，物業(yè)公司要及時組織應(yīng)對措施，為居民提供效率和質(zhì)量的應(yīng)急管理服務(wù)。

總之，物業(yè)基礎(chǔ)工作計劃是一份非常重要的文檔，它是物業(yè)公司行使管理職責(zé)和履行社會責(zé)任的依據(jù)和保證。只有制定科學(xué)合理的物業(yè)基礎(chǔ)工作計劃，才能為居民帶來良好的生活環(huán)境和高效的服務(wù)管理。

物業(yè)工作計劃怎么寫(篇7)

一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點 ，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。

二、基本工作思路

今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。 因此，物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點，一是要加強內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件 ，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標(biāo)。

三、具體實施辦法

(一)進(jìn)一步加強內(nèi)部管理和制度建設(shè)

1、對現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細(xì)則和考核辦法，落實相應(yīng)的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結(jié)合?？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。

工作職責(zé)，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。

增效。經(jīng)詳細(xì)測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費用核算到站，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。

高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。

南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。

(二)進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益

服務(wù)、育人為一體的物管特色。

烘干機等設(shè)備，進(jìn)一步擴大服務(wù)市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。

3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個點。

4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競標(biāo)活動，爭取拿到1-2個點，拓展武進(jìn)校區(qū)市場。

經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。

物業(yè)工作計劃怎么寫(篇8)

第1篇：物業(yè)年度工作計劃

在范文網(wǎng)上除了這篇物業(yè)年度工作計劃，你還可以找到更多與你行業(yè)相關(guān)的其他精品范文。

20xx年，物業(yè)科緊緊圍繞“監(jiān)督、指導(dǎo)、規(guī)范、服務(wù)”的八字方針，層層抓落實，力爭完成以下工作目標(biāo)及任務(wù)。

一、指導(dǎo)思想：

緊緊圍繞房管局的中心工作，積極聯(lián)系，協(xié)調(diào)區(qū)的物業(yè)企業(yè)，以“規(guī)范服務(wù)，構(gòu)建和諧”為主題，以“創(chuàng)市級明星服務(wù)企業(yè)，創(chuàng)市級平安小區(qū)”為目標(biāo)，以“物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為契機，加強常規(guī)管理，加強常規(guī)指導(dǎo)，加強常規(guī)監(jiān)督，注重工作實效，大力倡導(dǎo)和遵行“物業(yè)在于管理、管理在于服務(wù)，服務(wù)在于規(guī)范，規(guī)范在于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)理念，為大地的小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住生活環(huán)境而盡心盡力，盡職盡責(zé)。

二、工作目標(biāo)：

一個主題：以構(gòu)建“平安，打造和諧房管”為主題，以小區(qū)業(yè)主安心，放心，舒心，溫馨為宗旨。二個創(chuàng)建：創(chuàng)建一個市級平安小區(qū)、創(chuàng)建二個市級明星物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)小區(qū)實現(xiàn)三個力爭：力爭不出現(xiàn)群體上訪事件；力爭不發(fā)生任何責(zé)任事故；力爭不聽見不和諧的音符。物業(yè)等級服務(wù)，承接查驗方面要走在各縣市區(qū)的前列。

三、工作重點：

規(guī)范工作流程，公開辦事程序、簡化手續(xù)、提高效能。

1、在原有的基礎(chǔ)上修定“前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作流程；

2、修定物業(yè)承接查驗工作流程；

3、修定小區(qū)成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作流程；

4、在原有的基礎(chǔ)上完善物業(yè)小區(qū)住宅專項維修資金審批程序。

四、具體工作：

1、加大物業(yè)宣傳力度，開展物業(yè)知識進(jìn)萬家的活動。隨著各種法律，法規(guī)的相繼出臺，人們的維權(quán)意識也是日益俱增，物業(yè)管理工作正逐步走向規(guī)范化的軌道，業(yè)主對物業(yè)管理的理解和不理解直接影響到物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，所以宣傳工作顯得尤為重要，物業(yè)科必須把宣傳工作當(dāng)作頭等大事來抓，我們要通過廣播電視等新聞媒體，宣傳車，宣傳單，小區(qū)黑板報，條幅等多種形式，多種渠道宣傳物業(yè)管理的相關(guān)知識，使物業(yè)管理知識家喻戶曉，人人皆知。

2、正確引導(dǎo)人們的物業(yè)消費觀念，樹立價值相等的物業(yè)服務(wù)體系，讓業(yè)主明明白白消費，采取菜單式服務(wù)，辦好1-2個試點，然后在全區(qū)推廣。

3、加大培訓(xùn)力度，提高從業(yè)人員素質(zhì)，與房協(xié)一道組織協(xié)調(diào)好本年度的培訓(xùn)工作，至少組織2-3期。培訓(xùn)內(nèi)容：物業(yè)管理有關(guān)的法律法規(guī)培訓(xùn)，或者與物業(yè)管理緊密相關(guān)的房地產(chǎn)法律法規(guī)的培訓(xùn)。

4、積極組織物業(yè)企業(yè)之間橫向聯(lián)系交流，樹立和推廣先進(jìn)典型，帶動物業(yè)管理隊伍的整體素質(zhì)穩(wěn)步提升。

5、認(rèn)真做好前期物業(yè)招投標(biāo)的監(jiān)管工作。

6、認(rèn)真做好物業(yè)承接查驗的交接工作。

7、認(rèn)真做好成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會的指導(dǎo)工作，成熟一個發(fā)展一個，嚴(yán)格按程序辦事。力爭20xx年再成立3個。

8、健立健全檔案資料，注重痕跡管理，小到業(yè)主的來電，來訪，大到前期物業(yè)入駐的備案資料，以及物業(yè)承接查驗的備案資料，都要建檔存檔，真正做到有據(jù)可查。

9、及時處理來電，來信，來訪，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，認(rèn)真辦理業(yè)主的有效投訴，及時回復(fù)行風(fēng)熱線。

希望這篇物業(yè)年度工作計劃范文能對你的學(xué)習(xí)與工作帶來參考借鑒作用。

20xx年*******工程維修組工作計劃主要圍繞明年創(chuàng)省優(yōu)為目標(biāo)，逐步改進(jìn)完善各項不足之處。結(jié)合創(chuàng)業(yè)園實際情況，對設(shè)施施設(shè)備巡視檢查卡進(jìn)行完善。還要把創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的電氣方面的設(shè)施設(shè)備對員工進(jìn)行針對性的常見故障處理方法的培訓(xùn)，這樣有利于將來加快處理故障的時間。主要計劃安排見附表：

20xx年工作計劃表

一、變壓器

A外部檢查：

1.檢查變壓器套管、繞組樹脂絕緣外表層是否清潔、有無爬電痕跡及碳化現(xiàn)象；

2.變壓器高低壓套管引線及接地接觸緊密無發(fā)熱，并無裂紋及放電現(xiàn)象；

3.檢查緊固件、連接件、導(dǎo)電零件及其他零件無生銹、腐蝕；

4.檢查電纜和母線有無異常；

5.檢查冷卻風(fēng)機及溫控器、溫控探頭及信號線是否正常； 6.檢查變壓器箱體是否完好，各孔洞的封堵是否完好；

7.維護(hù)保養(yǎng)人員資格要求：要經(jīng)過政府相關(guān)部門培訓(xùn)，并由相關(guān)的證書。

B 根據(jù)前階段及上年度的巡視線路電壓并結(jié)合負(fù)荷使用情況及時調(diào)整變壓器的高壓分接頭，使低壓輸出電壓在允許范圍內(nèi)。

C清掃變壓器箱內(nèi)衛(wèi)生

D維護(hù)結(jié)束填寫維護(hù)記錄表并保存

E附表：變壓器維護(hù)記錄表

變壓器維護(hù)記錄表

二、配電柜

A ：年檢項目

保潔柜（箱）體內(nèi)灰塵（用吹風(fēng)機保潔線圈、開關(guān)、接線端子上的灰塵）；緊固松動部件、接線端子；檢查各元件、標(biāo)記標(biāo)號、電度表鉛封是否完好；檢查備用電源自動合閘開關(guān)功能是否正常。

B： 配電柜、控制柜維護(hù)記錄表

由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績，做大做強。下面是工作計劃。

一、 建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。

現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

二、 建立客服平臺

（一） 成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

（二） 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審（這項工作也可以有人力資源部行使）。。

（三） 搞好客服前臺服務(wù)。

1、客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。

2、 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

3、 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

4、 24小時服務(wù)電話。

（四）。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

（五）搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

（六）建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

（七）搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。

三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。

四、機構(gòu)建設(shè)

（一）成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。

目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

（二）人員編制至少二人。

要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

五、經(jīng)費預(yù)算。

往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預(yù)算500元∕月，全年公務(wù)經(jīng)費6000。00元。

客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和 顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務(wù)部 門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。

以上工作計劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工 作要根據(jù)自身特點，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強。

XX年， 我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是 我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為XX年的工作打好基礎(chǔ)。

1.人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點強化了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職()

其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2.培 訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

強化了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將強化這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3.保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，強化了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面強化清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然強化了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

物業(yè)年度工作計劃范文集錦之一，但愿能對你帶來幫助。

20xx年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)結(jié)合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

一 安全管理

1，設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針；必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式；必須堅持不斷更新改造；提新安全技術(shù)水平，能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。

2，明確責(zé)任，形成完善的制度。

3、嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程，實現(xiàn)安全規(guī)范化、制度化。

4，加強外來裝飾公司，嚴(yán)格安全準(zhǔn)入條件。

二 工作計劃

1、加強維修部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。 13、加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。

4、開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。

維修員工培訓(xùn)計劃表25、針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計劃，將工作流程分細(xì)化。

三 做好能源控制管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是： 1、提高所有員工的節(jié)能意識2、制定必要的規(guī)章制度3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣），進(jìn)行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。4、在設(shè)備運行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

四 預(yù)防性維修

預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計劃，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修。2、日常報修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。3、日常巡查：工程部 3

各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。

五 健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。

為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。

六 設(shè)施設(shè)備維保工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

3、根據(jù)實際需要，對各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。

4，根據(jù)實際需要，對各小區(qū)道路，花臺，墻面進(jìn)行翻新處理。

我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

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隨著XX年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來。俗語：一年之計在于春，一日之計在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍(lán)圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻(xiàn)上工作的指航標(biāo)，下面這本年度的工作計劃

一、行政人事

（一） 制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學(xué)習(xí)，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識、法律基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)結(jié)合對行業(yè)現(xiàn)實的調(diào)查了解，在XX年制定和逐漸完善公司的制度方案。

（二） 程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導(dǎo)致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，XX年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內(nèi)容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。

（三） 在XX年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)計劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導(dǎo)，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。

結(jié)合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質(zhì)，在XX年里，計劃為員工上課培訓(xùn)各類知識2次/月（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司XX年度員工培訓(xùn)計劃方案》，該方案于XX年3月01日提交），通過上課培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動性，以達(dá)到提高工作的效率為目的。

（四）檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此XX年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。

（五）企業(yè)文化的建設(shè)在XX年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動，進(jìn)行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動在XX年也將形成一套計劃性的方案（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司XX年度員工群體活動計劃方案》，該方案于XX年4月01日前提交）。

通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn)，于是建設(shè)好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。

物業(yè)年度工作計劃怎么寫？你可以參考一下這篇范文。

20xx年對物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運營，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅定“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團(tuán)隊的服務(wù)技能水平和管理水平?，F(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計劃：

一、完善管理制度，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)

20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，進(jìn)一步加強對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度；另一方面，方便對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中，繼續(xù)堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。

二、做好招聘工作、優(yōu)化員工隊伍

隨著住房公積金團(tuán)購房的交付，20xx年二棟一單元將會進(jìn)入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時補充，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人，同時，要時刻關(guān)心員工的生活，掌握思想動態(tài)，了解工作需求，化解內(nèi)部矛盾。對工作務(wù)實，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化。

三、加強技術(shù)技能培訓(xùn)、提高專業(yè)素質(zhì)

對保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識，達(dá)到保潔工作要求，在對保潔員工進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)同時結(jié)合理論和實踐相結(jié)合，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)計劃不低于10次。

四、落實責(zé)任管理，做好日常工作

每日對小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵；每日對垃圾集中清理清運一次，并保持垃圾桶清潔無異味；地下停車場按排專人專管，確保標(biāo)識清晰，地面干凈整潔。

五、加強安全教育、增強安全意識

保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加，保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。讓員工認(rèn)識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。

六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治

定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時根據(jù)其生長情況及時修剪整理，保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作，對電梯進(jìn)行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。

七、提高工作效率、接受臨時性工作

在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案，確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作，在20xx年將對二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時作好準(zhǔn)備。對于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時性安排的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

八、合理利用資源、降低工作成本

加強物料及保潔工具的管理，做到誰領(lǐng)用，誰負(fù)責(zé)，保潔工具以舊換新，杜絕浪費，對廢舊工具進(jìn)行修補，為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開支達(dá)到最好的事效。

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一、完善安全管理體系，建立長效管理機制

為了做好安全管理工作，物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的全盤安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。

二、實行半軍事化管理，培養(yǎng)保安精兵。

(一)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，狠抓基本功。

首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司，在入職后試用期一個月，培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進(jìn)入工作狀態(tài)。

(二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。

競爭上崗是一種科學(xué)選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向，克服用人上的不正之風(fēng)。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學(xué)用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當(dāng)拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩(wěn)定員工。

(三)保安食宿訓(xùn)練一體化。

為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練，達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容具體化，要求每天定點、定時訓(xùn)練，適時有序。

三、細(xì)化內(nèi)部管理，提升安全服務(wù)品質(zhì)。

(一)實施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化。

面對目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢，為了使安全管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。

(二)加強消防管理，減少火災(zāi)隱患。

在消防管理過程中，以堅持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人，使租戶在消防管理要有認(rèn)識，在第一時間能與物業(yè)服務(wù)人員，特別是保安的聯(lián)系。第三，制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災(zāi)應(yīng)急處理方案，使整個項目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。

(二)強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機結(jié)合。

在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案，對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護(hù)等，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合，要不定期組織進(jìn)行各類綜合演練，通過演練與培訓(xùn)增強保安員的實戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。

(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗。

為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律，夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正，并對違紀(jì)人員給予教育批評，嚴(yán)重者報公司給予處分，從而嚴(yán)整隊伍作風(fēng)，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。

綜上所述，物業(yè)部今年的重點工作放在安全管理上，包括對資產(chǎn)的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗，進(jìn)行充分總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。同時，物業(yè)部充分認(rèn)識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點，提高安全服務(wù)品質(zhì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的`指導(dǎo)下，使整體安全服務(wù)工作再上一個新臺階，爭取20xx年以嶄新的面貌為新城貢獻(xiàn)為量。

物業(yè)年度工作計劃怎么寫？物業(yè)年度工作計劃的格式怎么樣？請參考本文。

根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實施方案》的計劃，和公司在20xx年的情況，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業(yè)公司20xx年的工作計劃。

20xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大。因此，20xx年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。

一、對外拓展

物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。

目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。

二、換取企業(yè)資質(zhì)

按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于20xx年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。

三、內(nèi)部管理工作

（一） 人力資源管理

物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上，將給予的指導(dǎo)。

在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100﹪。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。20xx年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。

（二） 品質(zhì)管理

質(zhì)量管理體系在xx年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實。為此，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過iso9000：20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在20xx年通過認(rèn)證。

在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件，單獨實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

20xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負(fù)責(zé)制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時，配合項目業(yè)主（業(yè)主委員會）的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進(jìn)行整改。

20xx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照iso9000：20xx的要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。

（三） 行政工作

綜合管理部在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細(xì)致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在xx年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù)，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20—25號各管理處報下個月的材料采購清單，30—下月3號領(lǐng)取所采購的物資，在有力保障項目處正常運轉(zhuǎn)的同時，注意費用的有效控制。

20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場，參加行業(yè)協(xié)會，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的研究，為公司發(fā)展指明道路方向，同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。

（四） 企業(yè)文化和品牌打造

華神物業(yè)是年輕企業(yè)，依托華神集團(tuán)和四川的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展，華神物業(yè)繼承了華神集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng)，打造企業(yè)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20xx年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽、籃球賽、等，以此加強企業(yè)的凝聚力，增強員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，從細(xì)小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓(xùn)，在業(yè)界建立形象。

三、經(jīng)營管理工作

二零零四年，經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營，指導(dǎo)項目部開展經(jīng)營管理工作。核算項目部的經(jīng)營情況，根據(jù)實際情況和計劃來調(diào)控，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益最大化。20xx年的兩個經(jīng)營項目，在年底都進(jìn)行了剝離。因此，20xx年經(jīng)營管理部主要進(jìn)行物業(yè)管理項目的經(jīng)營工作，兼而尋找新的項目。

四、收支預(yù)測

收入：按照先前的預(yù)測，二零xx年擴展23萬平方米的管理面積，按目前已經(jīng)有可能的大觀園項目方案來計算，已經(jīng)有15萬平方米。年開支72萬，收入74 萬，收支相抵，除去不可預(yù)見的因素，則該項目持平。若按另外擴展8萬平方米面積，每平方米0。4元計算，則年收入38。4萬。預(yù)測利潤率為10﹪，即 3。84萬元。綜合計算，若在3月份前進(jìn)駐大觀園項目則盈利不超過1。5萬元。若在換取企業(yè)等級資質(zhì)后，順利拓展8萬平方米的項目，預(yù)算盈利1。92萬元。隨著管理面積的擴大，利用資源可開展多種經(jīng)營項目，但由于可變性和不可預(yù)測性，在此不對此做測算。據(jù)此，綜合計算，公司明年總收入24萬（工業(yè)園）、 74萬（大觀園）、38。4萬（拓展新項目），共136。4萬元。

支出：工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算22。8萬，大觀園項目全年支出預(yù)算68萬，拓展新項目支出預(yù)算34。56萬，公司本部支出10。4萬，則全年總支出為135。76萬元。

利潤：136。4—135。76=0。64萬元。

華神物業(yè)在二零零四年必須得到一個質(zhì)的提升、積累，面對困難打開一個新的局面，公司才能向前走。在下一年度必須放開步伐，大膽嘗試各種新的經(jīng)營方式，力爭取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。本工作計劃是公司二零零四年各項工作計劃的大綱，詳細(xì)計劃以本大綱為主體展開。

跟單工作計劃9篇

此文為筆者精心挑選的精華“跟單工作計劃”，旨在為大家提供更清晰的工作計劃定義，以避免工作計劃混亂。工作計劃是規(guī)劃工作中具體事項的好方法，相信本文能幫到你。

跟單工作計劃 篇1

為深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)生工作開拓創(chuàng)新與科學(xué)發(fā)展，經(jīng)報請大連翻譯職業(yè)學(xué)院院長批準(zhǔn)，我于4月25日至4月29日參加了遼寧省高校學(xué)生工作研究會赴江西省高校進(jìn)行學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀考察調(diào)研活動。

考察期間，與會成員參觀了南昌大學(xué)。南昌大學(xué)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹了該校學(xué)生工作情況，引領(lǐng)與會成員參觀了校園、外國語學(xué)院的學(xué)生宿舍、輔導(dǎo)員辦公室、學(xué)生資助中心等場所。另外，還到紅色革命根據(jù)地——井岡山參觀學(xué)習(xí)，并在此地開展了“學(xué)生工作科學(xué)發(fā)展與創(chuàng)新實踐研討會”。

一、南昌大學(xué)——學(xué)習(xí)之途

南昌大學(xué)是此次考察的重點站。南昌大學(xué)學(xué)生工作委員會副主任、學(xué)生工作部部長以“新時期下大學(xué)生思想政治教育實踐與探索”為題詳細(xì)介紹了該校學(xué)生思想政治教育的工作理念、工作體制、隊伍建設(shè)等情況，并重點介紹了大學(xué)生思想政治教育“3341”——“三進(jìn)”“三結(jié)合”“四大建設(shè)”“一項工程”的特色做法。之后與會成員與該校領(lǐng)導(dǎo)就學(xué)生思想政治教育工作領(lǐng)域共同關(guān)心的問題，展開了深入的座談交流，獲得了許多工作經(jīng)驗和做法。會后，我們參觀了外國語學(xué)院學(xué)生公寓。

南昌大學(xué)獨具特色的“三進(jìn)公寓”學(xué)生教育管理新模式給我們留下了深刻的印象。該校把學(xué)院學(xué)生黨總支、學(xué)生工作辦公室、院團(tuán)委學(xué)生會都設(shè)在學(xué)生公寓中，專職學(xué)生工作者在學(xué)生公寓中與學(xué)生同吃同住，使學(xué)生公寓成為學(xué)生教育管理的主要平臺、學(xué)生素質(zhì)教育的主要基地、學(xué)生黨團(tuán)建設(shè)的主要陣地、心理健康教育的主要場所、和諧平安校園創(chuàng)建的主要基礎(chǔ)。南昌大學(xué)還特別重視網(wǎng)絡(luò)作用，早在XX年就建立了學(xué)生工作網(wǎng)——家園網(wǎng)。到目前為止，家園網(wǎng)已經(jīng)成為功能齊備的學(xué)生工作網(wǎng)站，擁有教育功能、服務(wù)功能、娛樂功能、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控功能四大功能。家園網(wǎng)的日訪問量最高達(dá)42826人次，并獲得“江西省高校思想政治教育示范網(wǎng)站”，其中的“學(xué)子在線”、“網(wǎng)絡(luò)心理咨詢”欄目被評為全省高校思想政治教育品牌欄目。該校還自主研發(fā)了“學(xué)生工作管理系統(tǒng)”，建立了網(wǎng)上評優(yōu)評獎、學(xué)生違紀(jì)處分、學(xué)生保險、文件管理等20多個模塊，規(guī)范了學(xué)生工作中的獎、懲、助、補、貸等工程。

二、井岡山革命根據(jù)地——紅色之旅

此次活動既是一次交流、學(xué)習(xí)過程，也是一次考察、調(diào)研活動。與會人員還參觀了井岡山革命博物館、黃洋界哨口、大井毛主席故居、井岡山烈士陵園。考察調(diào)研期間，大家吃紅米飯、喝南瓜湯、講紅軍事、唱紅軍歌，一直處在濃濃的革命傳統(tǒng)教育氣氛之中。每到一處，都被每件歷史實物及革命先輩英勇事跡所感染。朱毛會師、一根扁擔(dān)、黃洋界保衛(wèi)戰(zhàn)、五次反圍剿……大家仿佛一下回到了硝煙彌漫的戰(zhàn)爭年代，井岡山的一草一木、一座座雕塑、一塊塊豐碑都在講述那些驚天地泣鬼神的故事……在井岡山革命烈士陵園，與會人員代表遼寧省高校學(xué)生工作者向烈士敬獻(xiàn)了花圈。

此次“紅色之旅”使我們深刻感受到第一代國家領(lǐng)導(dǎo)人在革命戰(zhàn)爭年代為解放新中國所做出的艱苦卓絕的努力，也領(lǐng)略了星星之火可以燎原的氣勢，加深了對國家領(lǐng)導(dǎo)人的敬仰之情，增強了做好本職工作的信心。我們又一次受到了系統(tǒng)深刻的愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育，更加深刻地懂得是歷史和人民正確地選擇了馬克思主義、選擇了中國共產(chǎn)黨、選擇了社會主義道路。在21世紀(jì)的今天，我們一定要在日常的學(xué)生工作中繼續(xù)發(fā)揚井岡山精神，在思想行為上堅定共產(chǎn)主義理想信念，加強中國特色社會主義理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自己理論水平和工作能力,與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力做好各項工作，全身心投入到培養(yǎng)高素質(zhì)綜合人才的光榮使命中去。

三、學(xué)生工作研討會——交流之行

4月27日，在井岡山革命根據(jù)地開展了“學(xué)生工作科學(xué)發(fā)展與創(chuàng)新實踐研討會”。與會人員交流經(jīng)驗，分享心得，互相學(xué)習(xí)，就諸如如何將家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的認(rèn)定更加合理化、如何將大學(xué)生思想政治教育做到更加科學(xué)化、如何將學(xué)生工作做到更加規(guī)范化等學(xué)生工作中的共性問題進(jìn)行了探討。

省內(nèi)各高校學(xué)生工作者在考察調(diào)研期間相互溝通與交流，彼此熟悉，經(jīng)過幾天的考察調(diào)研，各校學(xué)生工作者增進(jìn)了溝通、加深了友誼。還建立了名為“遼寧高校學(xué)生工作團(tuán)”的qq群，為進(jìn)一步溝通交流、共同探討工作中的新情況和新問題建立了良好的平臺。

通過交流研討、參觀學(xué)習(xí)等形式，在對歷史革命傳統(tǒng)追尋感悟的同時,獲得了大量豐富而有價值的信息，極大地開闊了視野，拓寬了學(xué)生工作的思路，并有信心有決心在省委高校工委、省教育廳的正確指導(dǎo)下，在大連翻譯職業(yè)學(xué)院以院長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，求真務(wù)實，勤奮工作，在工作崗位上努力耕耘，為扎實做好做實學(xué)生工作奉獻(xiàn)自己的光和熱。

跟單工作計劃 篇2

1、及時跟進(jìn)生產(chǎn)物料需求情況、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物料及采購各部門工作；

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)采購物料進(jìn)度，確保計劃物料準(zhǔn)時到位并滿足計劃執(zhí)行；

3、提前預(yù)警短缺物料并主動與采購部門協(xié)調(diào)解決；

4、物料庫存的合理控制及物料相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備統(tǒng)計及分析1什么是生產(chǎn)與物料控制pmc意思為生產(chǎn)及物料控制。通常它分為兩個部分：pc：生產(chǎn)控制或生產(chǎn)管制(臺、日資公司俗稱生管)。主要職能是生產(chǎn)的計劃與生產(chǎn)的進(jìn)度控制。mc：物料控制(俗稱物控)，主要職能是物料計劃、請購、物料調(diào)度、物料的控制(壞料控制和正常進(jìn)出用料控制)等。2產(chǎn)能分析主要針對的方面

1、做何種機型以及此機型的制造流程。

2、制程中使用的機器設(shè)備(設(shè)備負(fù)荷能力)。

3、產(chǎn)品的總標(biāo)準(zhǔn)時間，每個制程的標(biāo)準(zhǔn)時間(人力負(fù)荷能力)。

4、材料的準(zhǔn)備前置時間。

5、生產(chǎn)線及倉庫所需要的場所大小(場地負(fù)荷能力)。

生產(chǎn)排期應(yīng)注意的原則生產(chǎn)計劃排程的安排應(yīng)注意以下原則：

1、交貨期先后原則：交期越短，交貨時間越緊急，越應(yīng)安排在最早時間生產(chǎn)。

2、客戶分類原則：客戶有重點客戶，一般客戶之分，越重點的客戶，其排程應(yīng)越受到重視。如有的公司根據(jù)銷售額按abc法對客戶進(jìn)行分類，a類客戶應(yīng)受到最優(yōu)先的待遇，b類次之。c類更次。

3、產(chǎn)能平衡原則：各生產(chǎn)線生產(chǎn)應(yīng)順暢，半成品生產(chǎn)線與成品生產(chǎn)線的生產(chǎn)速度應(yīng)相同，機器負(fù)荷應(yīng)考慮，不能產(chǎn)生生產(chǎn)瓶頸，出現(xiàn)停線待料事件。

4、工藝流程原則：工序越多的產(chǎn)品，制造時間愈長，應(yīng)重點予以關(guān)注。pmc管理不當(dāng)易造成的現(xiàn)象pmc的計劃能力、控制能力及溝通協(xié)調(diào)能力做得差，容易造成以下現(xiàn)象：

1、經(jīng)常性的停工待料：因為生產(chǎn)無計劃或物料無計劃，造成物料進(jìn)度經(jīng)常跟不上，以致經(jīng)常性的停工待料

2、生產(chǎn)上的頓飽來一頓饑：因為經(jīng)常停工待料，等到一來物料，交期自然變短，生產(chǎn)時間不足，只有加班加點趕貨，結(jié)果有時餓死，有時撐死。

3、物料計劃的不準(zhǔn)或物料控制的不良，半成品或原材料不能銜接上，該來的不來，不該來的一大堆，造成貨倉大量堆積材料和半成品，生產(chǎn)自然不順暢。

4、生產(chǎn)計劃表僅起形式上的作用，生產(chǎn)計劃與實際生產(chǎn)脫節(jié)，計劃是一套，生產(chǎn)又是一套，生產(chǎn)計劃根本不起作用，徒具形式。

5、對銷售預(yù)測不準(zhǔn)或?qū)Ξa(chǎn)能分析不準(zhǔn)，不能針對產(chǎn)能進(jìn)行合理安排，沒有空留余地，生產(chǎn)計劃的機動性不強，生產(chǎn)計劃變更頻繁，緊急訂單一多，生產(chǎn)計劃的執(zhí)行就成了泡影。

6、計劃、生產(chǎn)及物料進(jìn)度協(xié)調(diào)不強，影響交貨期，降低公司聲譽。

7、生產(chǎn)經(jīng)常紊亂，品質(zhì)跟著失控，造成經(jīng)常性的返工，經(jīng)常返工又影響生產(chǎn)計劃的執(zhí)行，造成惡性循環(huán)。

跟單工作計劃 篇3

一、 跟單員的定義：

跟單員是指在企業(yè)或公司運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

二、 跟單員的工作界定

跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口貿(mào)易型企業(yè)中，跟單員的工作性質(zhì)與特點隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)別，但跟單員總的來說是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。

1.業(yè)務(wù)跟單：也稱為業(yè)務(wù)員，主要是對客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有合作意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動。

2.生產(chǎn)跟單：也稱為跟單員，對已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。其中在生產(chǎn)過程中跟蹤質(zhì)量管理的我們稱之為QC，在一些小型的貿(mào)易公司，有時候跟單員和QC工作有一個人承擔(dān)，這樣工作會比較繁瑣，容易出錯，一般情況之下，QC和跟單是分開的，跟單員主要是掌控訂單的進(jìn)度和時間以及和工廠和客戶的溝通，產(chǎn)品質(zhì)量的控制則有QC進(jìn)行跟蹤。

三、 跟單員的工作特點

跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個環(huán)節(jié)，從銷售、生產(chǎn)、物料、財務(wù)等都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是：復(fù)雜的、全方位的。

1. 責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是公司的生命，客戶是公司的上帝，失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

2. 溝通、協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計劃部門、生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)，都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。

3. 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉，同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨或下單。

4. 工作節(jié)奏多變、快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式、作息時間、工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的，有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。

5. 工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)，對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必須熟悉工廠的生產(chǎn)運作流程，以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

四、 跟單員的素質(zhì)要求

跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：

1) 分析能力：分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。

2) 預(yù)測能力：能預(yù)測出客戶的需求，合作企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單、生產(chǎn)及交貨的安排。

3) 表達(dá)能力：善于用文字和語言與客戶溝通。

4) 專業(yè)知識：對所跟單的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點、來源及成分。知道產(chǎn)品的特點、款式、質(zhì)量，便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

5) 人際關(guān)系處理的能力：處理好與客戶、與上級、與同事、與外單位人員的關(guān)系，通過他們來完成自己想要做的事。

6) 法律知識：了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識，做到知法、守法、懂法、用法。

7) 談判能力：有口才、有技巧。

8) 管理與推銷能力：對外推銷高手，對內(nèi)管理行家。

9) 物流知識：了解運輸、裝卸搬運、保管、配送等知識。

五、 跟單流程：

生產(chǎn)過程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要協(xié)同QC深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。因為生產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨，所以我們要深入到生產(chǎn)線，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。

跟單工作計劃 篇4

一、7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品

包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。

二、在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝

剛開始，一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。

三、熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事

每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進(jìn)行工作，那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴(yán)重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽上的損失。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。

四、了解貨物的運輸

出國的貨物一般通過船和飛機，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。xx公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時到達(dá)目的地。

五、熟悉了解客戶

對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

六、正確對待客戶服務(wù)

跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務(wù)?？蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運作，也不想知道，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的'窗口，要看清事實，冷靜處理。

跟單工作計劃 篇5

第一：多了解工廠的產(chǎn)品，作為一位跟單員，沒有很多的門禁權(quán)限，跟單員是可以進(jìn)出多個部門。這就意味著，我可以學(xué)習(xí)到很多東西，只要我抱著不怕吃苦的、勤去車間、不懂多問。相信我會很快熟悉工作流程的。

第二：短時間內(nèi)熟悉生產(chǎn)過程和工藝，我相信一個優(yōu)秀的生產(chǎn)跟單員對產(chǎn)品的工藝流程要是非常熟悉的。

第三：對各部門的工作流程都要熟悉，遵從公司的規(guī)定辦事。不同的公司有自己不同的規(guī)章制度，如果都按著個人意愿來行事，會導(dǎo)致公司秩序混亂。

第四：安排好貨物的運輸方式，考察運輸公司的信譽度。保證客戶的貨物是準(zhǔn)時出貨，按時到達(dá)。

第五：充分的了解客戶，熟悉他們訂購產(chǎn)品的習(xí)慣，以保證出現(xiàn)異常時，能做出很好的判斷和提出很好的解決辦法。

第六：生產(chǎn)跟單員是客戶和公司之間的一架橋梁，身為公司員工，事事為公司著想是你的責(zé)任；面對客戶，我們必須讓他們享受服務(wù)，并堅持顧客就是上帝的原則。

第七：做好與產(chǎn)線的關(guān)系也很重要，因為生產(chǎn)跟單員的工作就是與產(chǎn)線人員的溝通和跟催，只有處理好了與車間工作人員的關(guān)系，才能讓跟單工作順利的展開，保證訂單的準(zhǔn)時完成。

跟單工作計劃 篇6

一、 跟單員的定義：

跟單員是指在企業(yè)或公司運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

二、 跟單員的工作界定

跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口貿(mào)易型企業(yè)中，跟單員的工作性質(zhì)與特點隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)別，但跟單員總的來說是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。

1.業(yè)務(wù)跟單：也稱為業(yè)務(wù)員，主要是對客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有合作意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動。

2.生產(chǎn)跟單：也稱為跟單員，對已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。其中在生產(chǎn)過程中跟蹤質(zhì)量管理的我們稱之為QC，在一些小型的貿(mào)易公司，有時候跟單員和QC工作有一個人承擔(dān)，這樣工作會比較繁瑣，容易出錯，一般情況之下，QC和跟單是分開的，跟單員主要是掌控訂單的進(jìn)度和時間以及和工廠和客戶的溝通，產(chǎn)品質(zhì)量的控制則有QC進(jìn)行跟蹤。

三、 跟單員的工作特點

跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個環(huán)節(jié)，從銷售、生產(chǎn)、物料、財務(wù)等都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是：復(fù)雜的、全方位的。

1. 責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是公司的生命，客戶是公司的上帝，失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

2. 溝通、協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計劃部門、生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)，都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。

3. 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉，同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨或下單。

4. 工作節(jié)奏多變、快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式、作息時間、工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的，有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。

5. 工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)，對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必須熟悉工廠的生產(chǎn)運作流程，以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

四、 跟單員的素質(zhì)要求

跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：

1) 分析能力：分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。

2) 預(yù)測能力：能預(yù)測出客戶的需求，合作企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單、生產(chǎn)及交貨的安排。

3) 表達(dá)能力：善于用文字和語言與客戶溝通。

4) 專業(yè)知識：對所跟單的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點、來源及成分。知道產(chǎn)品的特點、款式、質(zhì)量，便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

5) 人際關(guān)系處理的能力：處理好與客戶、與上級、與同事、與外單位人員的關(guān)系，通過他們來完成自己想要做的事。

6) 法律知識：了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識，做到知法、守法、懂法、用法。

7) 談判能力：有口才、有技巧。

8) 管理與推銷能力：對外推銷高手，對內(nèi)管理行家。

9) 物流知識：了解運輸、裝卸搬運、保管、配送等知識。

五、 跟單流程：

生產(chǎn)過程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要協(xié)同QC深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。因為生產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨，所以我們要深入到生產(chǎn)線，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。

基本要求為：

? 按時交貨：要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

? 按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。

跟單過程中，前期接觸比較多的就是樣衣和樣板，樣板的質(zhì)量影響到樣衣制作的質(zhì)量，所以樣板也要有比較好的控制，不過一般的公司會提供樣板或者有工廠直接打版，確定最終的樣衣。在樣衣確認(rèn)過程中，有一些約定的名稱要去了解，具體如下

1. 款式樣

主要用于設(shè)計師看款式效果及生產(chǎn)的用料計算，一般情況下用同類布料打樣，允許輔料代用，這步工作可以有時候由公司技術(shù)及樣板中心完成，也可以由合作工廠完成。期間會涉及到報價規(guī)格表，規(guī)格表僅僅是供報價用，以便爭取到定單，在運用這個表格時應(yīng)注意每個項目內(nèi)容與規(guī)格，因為這些內(nèi)容與規(guī)格往往同成本直接相關(guān)聯(lián)，任何有利于降低成本而又不改變原有服裝的基本要求的方法和建議都可以提出來，經(jīng)客戶同意后即可更改，所有在此規(guī)格表中變化的內(nèi)容，都必須做出注釋，以便下一步工作開展的時候前后對應(yīng)。

2.批辦樣

批辦樣制作前，根據(jù)提供的款式樣和樣品規(guī)格表中具體要求逐項進(jìn)行操作，檢查樣品的織物組織、結(jié)構(gòu)規(guī)格、測量所有的尺寸，確信各個點的尺寸在允許誤差范圍內(nèi)。把款式樣和相關(guān)的規(guī)格表給相關(guān)的技術(shù)人員，審查各疑點難點，以便全面了解樣衣的情況。原則上，打批辦樣用正式主輔料。

3.產(chǎn)前樣

產(chǎn)前樣也稱為封樣，一旦批辦樣被客戶批準(zhǔn)合格后，此時客戶才提供正確的大貨生產(chǎn)用規(guī)格表，只有這個產(chǎn)品規(guī)格表才是供工廠大貨生產(chǎn)用。不可用用以前的規(guī)格表代替，經(jīng)常會發(fā)生差錯，因為經(jīng)過打樣后，客戶常更改原有的尺寸，而這個尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前，還須打一次樣，叫做產(chǎn)前樣，在制作這個樣衣中，所有的主敷料都必須用以后生產(chǎn)中要用的料，客戶完全認(rèn)可后方可大批開裁。

在樣衣全部確認(rèn)的情況下，就必須對相應(yīng)的訂單進(jìn)行下單，具體操作流程如下：

1.下達(dá)生產(chǎn)通知書。

跟單員接到客戶訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為公司固定格式的生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝要求、交貨期等。

2.分析生產(chǎn)能力

生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析合作工廠的生產(chǎn)能力，能否按期、按質(zhì)地交貨，如不能應(yīng)采取其他的措施，如尋找更多的合作工廠等等，以便保質(zhì)保量的完成客戶的訂單。

3.制定生產(chǎn)計劃：

生產(chǎn)計劃的制定及實施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗，跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。

4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度

A.實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：

1. 原計劃錯誤；

2. 機器設(shè)備有故障 ；

3. 材料沒跟上；

4. 不良率和報廢率過高；

5. 臨時工作或特急訂單的影響；

6. 前過程延誤的累積；

7. 員工工作情緒低落，缺勤或流動率高；

(4) 跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：

具體有：生產(chǎn)日報表、生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表、生產(chǎn)進(jìn)度控制表、生產(chǎn)異常處理表、生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。跟單人員具體根據(jù)相關(guān)情況進(jìn)行報表填寫。

5.交期延誤：

如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，再進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可能就要進(jìn)行違約賠償。

6.訂單更改問題：

客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數(shù)量方面上的(增加或減少)，有包裝方面的(彩印或白合)，有交期的變更(提前或推遲)。接到客戶要求變更，首先要看改什么?能否接收?如貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改。如還沒安排，問題不大。如已按排了部份，要進(jìn)行協(xié)商。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購了材料，通用的問題不大，如是專用的，客戶要承擔(dān)部份費用。對交期：如要提前，要根據(jù)實際情況，在與工廠協(xié)商后在訂。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要要和客戶進(jìn)行協(xié)商，這些費用都需要客戶進(jìn)行承擔(dān)。

六、 生產(chǎn)過程中的驗貨工作程序

1、 面/輔料到廠后，督促工廠最短時間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤點，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短少碼/現(xiàn)象要親自參與清點并確認(rèn)。

2、 如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗結(jié)果書面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認(rèn)，整改無誤后方可投產(chǎn)。

3、 校對工廠裁剪樣版后方可對其進(jìn)行版長確認(rèn)，詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并通知其開裁。

4、 根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。如有欠料，須及時落實補料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費現(xiàn)象。

5、 投產(chǎn)初期必須每個車間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗，如有問題要及時反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實整改。

6、 每個車間下機首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

7、 每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計劃表，每日詳實記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機臺數(shù)量，并按生產(chǎn)計劃表落實進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時匯報公司。

8、 針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實到位，并及時匯報公司落實情況。

9、 成品進(jìn)入后整理車間，需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗包裝好的成品，要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。

10、 大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對，檢查每色、每號是否相符。如有問題必須查明原因并及時相應(yīng)解決。

11、 加工結(jié)束后，詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料(特別是商標(biāo))。

12、 對生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)(包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位)的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題的反應(yīng)處理能力以及整個定單操作情況進(jìn)行總結(jié)，以書面形式報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。

13、 在檢查過程中一定要公平，真實

七、 跟單的注意事項

1、 接到跟單資料與樣衣之后，一定要認(rèn)真的看看，留意細(xì)節(jié)，根據(jù)自己的經(jīng)驗，對可能會出現(xiàn)那些問題讓自己事先有個了解。有時一人手上有好幾單的，切記不可以混消。

2、 到工廠后，一定要按QC流程資料來進(jìn)行工作，缺一不可。

3、 在生產(chǎn)過程中，如發(fā)現(xiàn)問題，可以先總結(jié)一下，不可一有問題就找廠長什么的，次數(shù)太多人家閑煩，在反映問題的同時，你的書面報告也要產(chǎn)生。

4、 在寫報告時，一定要簡單明了，有針對性 。不可莫陵兩可或太過籠統(tǒng)。在車間發(fā)現(xiàn)問題時，可以先記下來，歸納一下在寫到報告上來。問題沒有大小，按原則辦事，不行的就是不行。

5、 在工作時，千萬不可與外發(fā)廠的工人或是管理人員爭執(zhí)，無論你在外面受了多大委屈，千萬不可以在外發(fā)廠里進(jìn)行吵鬧。

6、 如果單要洗水的，洗水一般都會洗頭缸的，國內(nèi)的洗水工藝都不是很完備，在洗水廠把成衣洗好之后，在未下車之前，你一定要先拿一些看看，度一下尺寸，千萬別指望外發(fā)廠或是洗水QC。

7、 在查貨中，難免會遇到貨期緊張。在這個時候，你要盯緊了，什么東西都可能會出錯。不管它多么的急，無論你是多么老道的QC，你千萬不可以參與起工作中去，如包裝，裝箱什么的，千萬不可。貨出去萬一有差錯，到時那責(zé)任就是你一人了。

8、 在外面，常會有些工作上的應(yīng)酬，要注意保持形象，掌握分寸。

八、 日常工作安排

1、 全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、對指示不明確的事項詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時確認(rèn)。

2、 務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致！(最好要有文字證明)

3、 事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。

4、 跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時請示公司決定。

5、 預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。

6、 訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。

九、 檢驗要求

跟單工作計劃 篇7

回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。

下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。

一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。

我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在xx年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學(xué)習(xí)計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時間學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學(xué)習(xí)機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了?在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了，我都會仔細(xì)記在本子上，班后再找時間細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。

例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險。所以用戶往往會為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習(xí)慣了對信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會提出來相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當(dāng)辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責(zé)任心。

二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益。

年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，xx的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。

可是xx公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。

年月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。

當(dāng)時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。

因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往xx港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。

通過年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會是：xx的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有xx特點的外貿(mào)事業(yè)。

跟單工作計劃 篇8

如果我能有幸進(jìn)入欣龍公司，我認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)公司訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點逐步進(jìn)入角色：

一．7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰Α．?dāng)客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。

二.在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開始，一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。

三.熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事。每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進(jìn)行工作，那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴(yán)重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽上的損失。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時，a-001的產(chǎn)品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。

四.了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時到達(dá)目的地。

五.熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

六.正確對待客戶服務(wù)。跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務(wù)?？蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運作，也不想知道，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠實際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：no problem！一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務(wù)不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商。

七.加強與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進(jìn)生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。

八.努力學(xué)習(xí)《中華人民共和國合同法》相關(guān)條款。在以往的工作中，很少接觸到法律，因為全是國外訂單。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方式，備注等等。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是派國外追債公司或者公司駐外工作人員上門請款。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據(jù)，一般都不會有問題。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號。我通過數(shù)量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產(chǎn)品?？蛻粼陔娻]中回答yes。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，要求我們賠。我立即找出當(dāng)時的電子郵件，客戶只好承認(rèn)是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時，生產(chǎn)部門也很高興，因為上一單的貨很容易生產(chǎn)，而且單價高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內(nèi)，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以很多不必要的麻煩，避免合同有漏洞，別人有機可趁，造成公司受損。

跟單工作計劃 篇9

不知不覺，進(jìn)入xx快5個月了，回首這5個月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進(jìn)入到xx和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長、共同進(jìn)步。現(xiàn)就201x年下半年個人工作情況總結(jié)如下：

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司的各個方面：我于201x年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎(chǔ)。此后也加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程： 作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認(rèn)，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項需要細(xì)心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

二、工作中不足和需要改進(jìn)的地方：

1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;

2、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進(jìn)步。

3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)。

4、要學(xué)會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;而我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

5、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等;每天與計劃及倉庫確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。

6、走好跟單流程每一步。201x年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂沒有規(guī)矩不成方圓20xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

三、對201x年的展望：

來到GLM工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。

質(zhì)檢工作計劃怎么寫范文6篇

為了盡快地滿足領(lǐng)導(dǎo)的要求完成工作任務(wù)，需要我們對下階段的工作進(jìn)行詳細(xì)的準(zhǔn)備規(guī)劃了。制定工作計劃可以使我們找到全面的解決方案更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。欄目小編整理了一份《質(zhì)檢工作計劃怎么寫》的詳細(xì)資料以滿足您的需求，希望對大家有所幫助！

質(zhì)檢工作計劃怎么寫【篇1】

一、 第一時間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，協(xié)助公司生產(chǎn)部門提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低生產(chǎn)成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé)。

二、 規(guī)范質(zhì)檢工作流程，進(jìn)一步加強對質(zhì)檢員工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，主要從以下幾個方面入手：

1、 全面整理目前為止質(zhì)檢部所涉及的檢測項目，建立原材料、半成品及成品的檢驗項目及評判標(biāo)準(zhǔn)庫并實時更新;

2、 進(jìn)一步規(guī)范質(zhì)檢員工作流程(包括產(chǎn)品檢測、工作匯報以及與其他部門合作等流程)，編制工作流程框圖;

3、 加強實驗數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作，建立不合格品檔案數(shù)據(jù)，及時做好統(tǒng)計分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

三、 完善部門管理制度，使部門管理工作制度化，確保各項工作安全順利開展。

1、 完善實驗室管理制度;

2、 完善藥品管理制度;

3、 完善儀器設(shè)備管理制度;

4、 完善留樣室管理制度。

四、 提高部門技術(shù)水平，加強團(tuán)隊的技能培訓(xùn)，從以下幾個方面進(jìn)行：

1、 合理制定部門年度培訓(xùn)計劃;

2、 加強對部門檢測水平進(jìn)行自行考核，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)。

五、 提高部門的凝聚力，灌輸團(tuán)隊的概念，努力將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競爭意識、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊。

1、 及時掌握部門成員思想動態(tài)，堅決抵制消極思想，引導(dǎo)團(tuán)隊以積極的態(tài)度做好本職工作;

2、 強化團(tuán)隊意識，以合作、奉獻(xiàn)的精神投入工作。

新年新氣象，質(zhì)檢部的全體人員，做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，相信公司的明天會更美好!

質(zhì)檢工作計劃怎么寫【篇2】

關(guān)于質(zhì)檢員的工作計劃范文

如果工作沒有工作計劃，就像生活沒有目標(biāo)方向一樣。以下是小編整理的關(guān)于質(zhì)檢員的工作計劃范文，歡迎閱讀參考。

為了我們公司產(chǎn)品能長久源源不斷的流向市場，獲得廣大人民一致好的口碑，作為一個公司質(zhì)檢員，我在此為以后能夠勝任工作制定了如下幾條工作計劃：

1、 生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品的抽樣檢驗、實施、維護(hù)好檢測狀態(tài)標(biāo)識，負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品功能、外觀和包裝檢驗，填寫檢驗記錄并保存歸檔。

2、 督促生產(chǎn)人員進(jìn)行正常的生產(chǎn)，進(jìn)行自檢、互檢、首檢并保持每天的記錄。

3、 加強生產(chǎn)過程中的工藝技術(shù)執(zhí)行、質(zhì)量檢查。做好過程控制工作。

4、 熟練掌握印刷包裝產(chǎn)品質(zhì)量檢測規(guī)程和檢測方法及檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

5、 協(xié)助各部門處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題。

6、 責(zé)任心強，工作認(rèn)真，能承受較大工作壓力。負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識，嚴(yán)格控制不良品進(jìn)出廠；

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

8、了解基本的檢驗程序。負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品功能、外觀和包裝檢驗， 能夠很好的將日常工作按日記錄、按周統(tǒng)計、匯總并向直接負(fù)責(zé)人匯報；

質(zhì)量是企業(yè)永恒的話題，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證，一年來公司始終堅持“ 質(zhì)量第一、預(yù)防為主”的方針，在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時，狠抓質(zhì)量工作，抓落實、勤檢查、重實效，開展了行之有效的 質(zhì)檢管理工作。 質(zhì)檢目標(biāo)明確，責(zé)任到位，對在質(zhì)量上出現(xiàn)的問題決不推諉、不扯皮，對違反制度及操作規(guī)程所造成的事故，做到不手軟，不姑息遷就，質(zhì)檢員隨時對包裝產(chǎn)品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，制訂應(yīng)急和處理預(yù)案。

質(zhì)量意識貫徹生產(chǎn)全過程到位，以糾正習(xí)慣性違章操作為重點，，進(jìn)一步增強廣大職工的質(zhì)量意識和自我保護(hù)意識，在工作中，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不斷完善質(zhì)檢監(jiān)督約束機制，把質(zhì)量責(zé)任制落到實處，加大質(zhì)量檢查力度，始終把“質(zhì)量第一”的思想貫穿于生產(chǎn)全過程。

職工質(zhì)量生產(chǎn)教育基本到位，加強了質(zhì)量教育宣傳力度，通過公司統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)，到車間部門的日常教育，做到警鐘長鳴，時刻提高防范意識，組織了相關(guān)人員的學(xué)習(xí)教育。

加強企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是廣大員工共同的價值觀，共同的行為準(zhǔn)則。質(zhì)檢班在正規(guī)車間秩序，做好質(zhì)量檢查工作的同時，也加強對員工生產(chǎn)紀(jì)律的督查力度，對車間現(xiàn)場實時監(jiān)控，使各種違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象都有所改善；

質(zhì)管部作為全廠性的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督管理部門，工作中履行了質(zhì)檢的工作，努力盡到一個全廠性的質(zhì)量把關(guān)、監(jiān)督管理職能，在繼續(xù)做好質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)工作的同時，也應(yīng)對全廠性的質(zhì)量問題加強監(jiān)管。

一個成功的企業(yè)取得輝煌的成績，質(zhì)量必須做到世人青睞，而質(zhì)監(jiān)人員必須做到恪盡職守，嚴(yán)格按法規(guī)執(zhí)行，不得抱有一點私利，對于不合格的產(chǎn)品一定不得予以放松。質(zhì)檢員 這個神圣而又無私的職業(yè)，關(guān)系這一個公司的長期的可持續(xù)發(fā)展，一個企業(yè)的壯大與衰落，我會不惜一切代價把質(zhì)檢工作做到最好，我以質(zhì)檢員這個偉大而無私的職業(yè)而感到驕傲。

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質(zhì)量管理員工作計劃

一、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實工作

通過以往一段時間的工作，認(rèn)識到當(dāng)前實施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理，還有一些是因為沒有認(rèn)真落實。今后要適時進(jìn)行調(diào)整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近，直到一致。

二、規(guī)范進(jìn)料檢驗工作

在過去的.進(jìn)料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現(xiàn)進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗;對于難以驗證的原料，要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證函。所有進(jìn)料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質(zhì)異常的，及時發(fā)出car（品質(zhì)異常通知單）要求改正，并跟進(jìn)檢測改進(jìn)的結(jié)果。

三、加強過程質(zhì)量控制

近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封，致過程質(zhì)量控制主要由各車間主管承擔(dān)。因各車間主管的工作重點各有不同，品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量，計劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以加強過程環(huán)節(jié)的控制。

制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題再三復(fù)發(fā)，主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內(nèi)發(fā)出car（品質(zhì)異常通知單），發(fā)現(xiàn)事故4小時內(nèi)拿出臨時糾正措施，24小時內(nèi)拿出長期預(yù)防措施，2天內(nèi)提出處理意見。

四、開始進(jìn)行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗工作

早期，由于對過程的關(guān)注，沒有充分認(rèn)識到產(chǎn)成品抽樣檢驗的重要性，導(dǎo)致，經(jīng)常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產(chǎn)成品進(jìn)行aql抽樣檢測，并對檢查結(jié)果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)、合約要求存在偏差的，及時通知生產(chǎn)部門修正。

五、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作

認(rèn)真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，及時報送各類質(zhì)量報表，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過程、成品檢驗相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)每周通報一次。

六、定期召集質(zhì)量例會

每月召集一次質(zhì)量例會，就上個月的質(zhì)量問題進(jìn)行通報分析，完善糾正和預(yù)防措施，做好會議記錄，對實施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。

質(zhì)檢工作計劃怎么寫【篇3】

20xx年將在上級主管部門的要求下，嚴(yán)格執(zhí)行各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，狠抓質(zhì)量管理，及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，保質(zhì)保量，對客戶負(fù)責(zé)。特制定20xx年工作計劃如下：

1、第一時間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé)。

3、針對品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問題原因分析，找出根本問題所在并以合理有效方案解決，對出現(xiàn)的不合格項，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生；積極運用數(shù)據(jù)分析，及時做好每個月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結(jié)果的統(tǒng)計，并及時進(jìn)行分析，上報領(lǐng)導(dǎo)，及時掌握質(zhì)量動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

4、按照培訓(xùn)計劃按時進(jìn)行培訓(xùn)，提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平。加強對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢驗準(zhǔn)確率達(dá)到100%，承檢項目完成率達(dá)到100%，確保質(zhì)檢員能及時準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。

作為質(zhì)檢部管理人員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。并決心在以后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步。

1、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實地的完成各項任務(wù)；及時學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、統(tǒng)計分析方面，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計和分析，展現(xiàn)每周、月的質(zhì)量工作，是進(jìn)步還是倒退，讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了然，對出現(xiàn)的不合格項，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生；積極運用數(shù)據(jù)分析，及時做好每個月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結(jié)果的統(tǒng)計，并及時進(jìn)行分析，上報領(lǐng)導(dǎo)，及時掌握質(zhì)量動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。

3、部門團(tuán)隊建設(shè)方面，為了提高部門的凝聚力，灌輸團(tuán)隊的概念，要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助以老檢驗員教新檢驗員，新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來展現(xiàn)每個質(zhì)檢人員之間的關(guān)系，強調(diào)質(zhì)檢人員的工作結(jié)果是代表質(zhì)檢部而非本人，一個人的工作未做好，大家都有義務(wù)協(xié)助，將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競爭意識、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊；經(jīng)過換崗提高質(zhì)檢員的知識面，讓每個質(zhì)檢員對所要負(fù)責(zé)的車間工序有新的認(rèn)識，有利于其本人成長的同時又有利于整個產(chǎn)品質(zhì)量的提高，各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的學(xué)習(xí)興趣，為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗員，在有個別檢驗員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補問題；利用晚上加班時間對質(zhì)檢科人員根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行培訓(xùn)或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì)。

4、加強對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢驗準(zhǔn)確率達(dá)到100%，承檢項目完成率達(dá)到100%，確保質(zhì)檢員能及時準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。

5、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作，當(dāng)然做好質(zhì)量，不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任。當(dāng)然這種品牌理念包括經(jīng)營理念、科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等，這樣就會產(chǎn)生一種強大的凝聚力與核心競爭力，這種無形的資產(chǎn)，將會對消費者產(chǎn)生吸引力，受到客戶的認(rèn)可。

質(zhì)檢工作計劃怎么寫【篇4】

雖然一直在強調(diào)細(xì)節(jié)，但在培訓(xùn)中很少看到有細(xì)節(jié)方面的培訓(xùn)，工作就更談不上了。那到底什么是細(xì)節(jié)呢，舉一個例子在酒店一次外聘培訓(xùn)中，一位服務(wù)生給講師倒茶水，倒完以后就完事了，而后來一位主管上去倒茶水，倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向。這就是非常小的一個細(xì)節(jié)，但體現(xiàn)了服務(wù)的水平。這需要在培訓(xùn)中向員工講授這些細(xì)節(jié)，傳遞這樣的意識。

2、培訓(xùn)與質(zhì)檢的充分結(jié)合：培訓(xùn)與質(zhì)檢合并在一個部門是非常有道理的，20xx年幾次酒店整體培訓(xùn)中，有意識將質(zhì)檢的內(nèi)容融入到培訓(xùn)當(dāng)中，收到了非常好的效果。使員工切實感覺到了身邊發(fā)生的事甚至是自己身上發(fā)生的事，這樣的改進(jìn)效果就非常好。所以培訓(xùn)不是孤立的，xxx年的培訓(xùn)要進(jìn)一步加強與質(zhì)檢的相結(jié)合，開發(fā)一些實用的課程。

3、提高部門培訓(xùn)專業(yè)化：現(xiàn)在部門的培訓(xùn)都在做，但是很多都不夠?qū)I(yè)，有些將培訓(xùn)和開會混在一起，有些念一下員工手冊或者程度文件就完事，這樣的培訓(xùn)效果并不是非常好。xx年度質(zhì)檢部的重要一項工作就是協(xié)助各部門提高培訓(xùn)的專業(yè)化。首先形式上標(biāo)準(zhǔn)化，包括培訓(xùn)計劃和總結(jié)都要進(jìn)行規(guī)范化操作。其次培訓(xùn)場地，利用有限的場地創(chuàng)造良好的培訓(xùn)場地，而不是在餐廳、辦公室進(jìn)行培訓(xùn)。第三培訓(xùn)員的專業(yè)化，對培訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn)，協(xié)助培訓(xùn)員做好部門培訓(xùn)。

質(zhì)檢工作計劃怎么寫【篇5】

某年，某x立交項目技術(shù)質(zhì)量部，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以質(zhì)量第一，技術(shù)先行為既定目標(biāo)。以重點工程-外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破。

一、技術(shù)工作情況

外環(huán)線津淶道立交技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)本工程施工特點、難點，對每一重點施工部位及施工環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場勘查，精密計算確定合理施工工藝，制定行之有效的施工技術(shù)方案。并在工藝實施前安排技術(shù)交底，集思廣議反饋問題。在施工過程中全程監(jiān)控并不斷完善，確保施工工藝的可行性。并對關(guān)鍵部位技術(shù)難點進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。

二、質(zhì)量工作情況

1、在現(xiàn)場施工中將每道質(zhì)檢工序，按照部位將責(zé)任落實到人。對每道施工工序按照三檢管理規(guī)定進(jìn)行質(zhì)檢工作。并在工作中做到三勤(眼勤、嘴勤、想得勤)。

2、對待分包隊伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問題及時糾正并嚴(yán)格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法，對分包隊伍進(jìn)行有效管理。

3、對外觀質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，加強日常檢查。對內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結(jié)匯總。保證工程計量及竣工資料的及時完整。

在某年的工作中雖然取得了一些成績，但是還是有許多的不足有待提高。展望某年的工作，我對外環(huán)線津淶道立交項目新的一年的工作有以下幾點想法

一、施工管理方面

1、首先，技術(shù)質(zhì)量部門應(yīng)加強與各個部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通，任何一個部門都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應(yīng)建立互相配合，互相協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關(guān)鍵。同時也要明確各部門之間的責(zé)、權(quán)、利的劃分，尤其是應(yīng)注意細(xì)節(jié)上的問題。應(yīng)該避免由于部門之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。

2、另一方面，各部室應(yīng)加強同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開展工作。

3、建立各個部室崗位職責(zé)，明確到人。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系，使部門工作能夠高效有序的進(jìn)行。

4、應(yīng)加強工程合同內(nèi)容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進(jìn)行統(tǒng)計、備案，做好詳細(xì)的記錄，保存好相關(guān)文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同，這樣才能明確雙方的責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。

二、技術(shù)質(zhì)量方面

在日常的技術(shù)工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術(shù)資料的整理。

1、在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面，實行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作，確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。

2、應(yīng)加強對試驗工作的管理。首先應(yīng)保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進(jìn)料及使用情況。并根據(jù)進(jìn)料情況及規(guī)范要求合理進(jìn)行見證取樣嚴(yán)格控制試驗費用。

3、技術(shù)資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應(yīng)嚴(yán)格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫。

三、工藝創(chuàng)效方面

在制定工藝方案的過程中，應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標(biāo)最好的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書，在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。

四、工作展望

作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團(tuán)隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應(yīng)一如既往地堅持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的作風(fēng)，不斷完善自己提高自己，進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術(shù)、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。

質(zhì)檢工作計劃怎么寫【篇6】

20xx年質(zhì)檢部工作計劃 為提高質(zhì)檢部工作效率，明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，明確部門每個員工的具體責(zé)任與工作目標(biāo)，特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計劃，內(nèi)容如下：

質(zhì)檢部20xx總體工作目標(biāo)：

一：管理制度制定

1：質(zhì)檢部門的管理制度與質(zhì)檢部門職責(zé)要在二月完成初稿，并先行實施。

2：要在四月中旬完成檢驗規(guī)范、檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗規(guī)范細(xì)則的文本文件并報領(lǐng)導(dǎo)審批。

3：明確質(zhì)檢部門人員職現(xiàn)責(zé)與分工（包括進(jìn)料、半成品、成品、電子電器設(shè)備及各部分檢驗流程和測試步驟等）。 4：明確質(zhì)檢部門的人員考核標(biāo)準(zhǔn)（要求文本文件）。 二：加強產(chǎn)品檢驗及抽力度

1：為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，首先要加強原材的進(jìn)貨檢驗，原材料進(jìn)廠是質(zhì)量管理的首要關(guān)口，只有把原材料的質(zhì)量控制 到位，才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小。對供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化，形成質(zhì)量協(xié)議，提高、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性，減少不必要的浪費和損失，

達(dá)到共贏的目的。 再次是與供應(yīng)商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋，讓供應(yīng)商對其提供的產(chǎn)品有明確的認(rèn)知。 2：加大檢驗力度。為了加大檢驗力度并做到全方位的檢驗工作，需要考慮增加質(zhì)檢部人員。

3：為了更好的產(chǎn)品檢驗，需要為質(zhì)檢部門配備產(chǎn)品檢驗測試場地。

4：配備質(zhì)檢部門用的測試工具。

三：質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)要求采購部、設(shè)計部、生產(chǎn)部和計劃部門配合于協(xié)調(diào)，以便更好質(zhì)檢目標(biāo)。

新的一年，質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標(biāo)，將質(zhì)量工作向各部門深入的開展，提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。在質(zhì)量控制上加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法的分析研究和策劃，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤。切實做好20xx年的質(zhì)量管理、嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需求。

工作計劃怎么寫(范本七篇)

下面幼兒教師教育網(wǎng)編輯為大家整理了一些“工作計劃怎么寫”。為了盡快完成領(lǐng)導(dǎo)給出的要求，我們需要盡快制定好自己的工作計劃了。制訂工作計劃是為了實現(xiàn)更好的工作效率。請帶著開放的心態(tài)認(rèn)真閱讀以下內(nèi)容！

工作計劃怎么寫 篇1

一、 20xx年ehs工作目標(biāo)：安全生產(chǎn)：

1.不發(fā)生人身傷亡的一般及以上事故； 2.一般事故重傷人數(shù)不超過1人。

3.不發(fā)生直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上的一般火災(zāi)事故； 4.一般事故直接經(jīng)濟(jì)損失不超過30萬元；

5.不發(fā)生對集團(tuán)、上市公司、市場形象、社會形象造成重大負(fù)面影響的安全生產(chǎn)事件。

節(jié)能減排：

1.加強對節(jié)能減排的監(jiān)督管理，采用新辦法、新技術(shù)、新措施，降低施工成本、行政成本，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的建筑裝飾公司，做好施工環(huán)節(jié)100%執(zhí)行綠色施工標(biāo)準(zhǔn)。

2.對在建項目能耗挖掘節(jié)能潛力，20xx年萬元營業(yè)收入可比價綜合能耗和萬元增加值可比價綜合能耗均同比20xx年下降2%以上的節(jié)能減排工作目標(biāo)。

二、 20xx年度 ehs工作重點

1.繼續(xù)完善ehs管理體系的建設(shè)與健全在總部ehs管理體系通則的指導(dǎo)下，建立健全ehs業(yè)務(wù)管理體系文件，并推動下屬各項在ehs業(yè)務(wù)管理體系的執(zhí)行和落實工作，開展切實有效的安全管理行為，建立相關(guān)ehs管理檔案資料。

公司安委會組織落實安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全管理制度，積極組織 開展各種安全培訓(xùn)活動提高員工安全意識。編制應(yīng)急預(yù)案并定期進(jìn)行演練，完善事故調(diào)查、處理流程、并建立臺帳。定期對公司安全生產(chǎn)目標(biāo)、指標(biāo)、規(guī)章制度、操作規(guī)程等進(jìn)行評估并更新。 2.合規(guī)性評價工作組織開展ehs法律、法規(guī)及其它要求適用性評價工作，以保證公司《ehs法律、法規(guī)及其它要求清單》的適用性。在建工程施工前，應(yīng)與施工隊簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書，協(xié)議中明確管理條款和工作要求，推動安全生產(chǎn)責(zé)任的落實。建立公司合規(guī)性管理機制，確保不發(fā)生安全生產(chǎn)事故及社會負(fù)面報道的事件發(fā)生 3.重大危險源管理 所有的在建項目進(jìn)行危險源辨識工作，根據(jù)評價等級確定出重大危險源，對每一個重大危險源進(jìn)行了登記建檔、檢測、評估，明確監(jiān)控責(zé)任人，有針對性的制定出安全管理方案。

以安全生產(chǎn)部為中心構(gòu)建重大危險源動態(tài)監(jiān)管及監(jiān)控預(yù)警體系。 4.教育培訓(xùn)計劃根據(jù)華潤置地的ehs教育體系要求，結(jié)合年度業(yè)務(wù)特點和實際需求，編制年度ehs的培訓(xùn)及教育計劃。開展多種形式的安全宣傳和教育培訓(xùn)，建立健全安全生產(chǎn)的教育和培訓(xùn)制度，克服施工作業(yè)人員流動性大的困難，嚴(yán)格落實企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理人員、特種作業(yè)人員的持證上崗制度和培訓(xùn)考核制度；基層單位應(yīng)強化“三級安全”教育，對新員工安全教育培訓(xùn)情況進(jìn)行建檔，將特種作業(yè)人員的教育、培訓(xùn)、考核、領(lǐng)證作為工作重點，確保所有特種作業(yè)人員全部持證上崗。

5.監(jiān)督檢查

制定年度安全監(jiān)督檢查工作計劃，加強項目消防管理工作，定期對在建項目開展安全檢查，其中高空作業(yè)、施工用電、消防管理屬于重點監(jiān)控的內(nèi)容，形成了正式的內(nèi)部監(jiān)控報告，并在匯總后上報置地安委會。加大對存在僥幸心理，麻痹大意少數(shù)施工隊伍的管理，糾正上年工作不足，從源頭上消除事故隱患，杜絕各類事故的發(fā)生，使優(yōu)高雅各級組織的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作得到有效開展，確保各項安全生產(chǎn)工作落實到位，以完成安全生產(chǎn)管理目標(biāo)使消防系統(tǒng)的穩(wěn)定性和功能可靠性達(dá)95%，疏散系統(tǒng)完好率達(dá)100%。

6.應(yīng)急管理

修訂公司各層級的綜合應(yīng)急預(yù)案和專項應(yīng)急預(yù)案及處置方案現(xiàn)場，明確分工、責(zé)任到人，切實提高應(yīng)急指揮能力。根據(jù)各地區(qū)、各工程項目自身特點，以項目為單位建立應(yīng)急救援組。并對修訂后的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評審發(fā)布；組織公司各層級進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案桌面演練和實 戰(zhàn)演練，加大對救援裝備的配備及應(yīng)急通訊的保障的投入，切實提高各類突發(fā)事故搶險救援能力。進(jìn)一步提高應(yīng)急救援指揮機構(gòu)的應(yīng)急指揮能力及應(yīng)急救援工作小組的專業(yè)救援能力。同時督促在建項目部施工單位成立應(yīng)急救援隊伍和配備應(yīng)急救援設(shè)備，定期監(jiān)督檢查應(yīng)急救援隊伍的培訓(xùn)及實戰(zhàn)應(yīng)變能力，切實提高各類突發(fā)事故搶險救援能力。

7.安全費用投入預(yù)

工作計劃怎么寫 篇2

一、污水廠的穩(wěn)定運行

縣污水處理廠在整個施工建設(shè)期間，存在著多種復(fù)雜因素，造成了縣污水處理廠的設(shè)計與實際運行脫節(jié)，在土建施工中搶工期，造成了土建不按標(biāo)準(zhǔn)施工，存在著大量的問題；采購工藝設(shè)備本身質(zhì)量不過關(guān)，安裝中又存在諸多問題，這些都在不同程度上制約著縣污水處理廠的正常穩(wěn)定運行。

針對這些存在的弊病，我們采取了大量的措施進(jìn)行了整改，整改了一批問題，已經(jīng)基本達(dá)到了運行條件，在我們將采取更多的措施，投入更大的人力物力進(jìn)行污水處理廠的整改，來確保污水處理廠的穩(wěn)定運行。

1、確立a2o工藝運行參數(shù)。

縣污水處理廠采用的生物處理工藝是a2o工藝，從

試運行以來，污水處理廠外部進(jìn)水一直與設(shè)計值偏差較大，汾河水一直進(jìn)入到廠區(qū)內(nèi)，對污水處理系統(tǒng)活性污泥的培養(yǎng)和正常運行造成一定的影響，特別是在8月和9月期間，汾河上游的洪水沖入廠內(nèi)，對活性污泥系統(tǒng)造成很大的不利影響。因此在下半年，污水處理廠的a2o工藝應(yīng)該說完全沒有在正常進(jìn)水的條件下運行過，因此在工作重點就是保證a2o工藝的正常有序的開展，并確定a2o的工藝運行參數(shù)。

工藝參數(shù)的確定主要包括進(jìn)水水質(zhì)、進(jìn)水水量、停留時間、各個構(gòu)筑物的處理效果、a2o工藝缺氧段、厭氧段、好氧段的去除效果、停留時間、mlss濃度、sv、svi等運行參數(shù)，這些參數(shù)在將通過一系列的完整的記錄表格，全面開展的化驗項目，逐步完善起來整套運行參數(shù)。

針對參數(shù)的確定，我們將分解成幾個方面：第一：記錄報表的完善和改進(jìn)，現(xiàn)有的記錄報表有重復(fù)有不足，一方面要繼續(xù)配合國家環(huán)保cod減排核查的記錄要求，一方面要確實全面的反映出整個污水處理廠的運行工況，達(dá)到每日數(shù)據(jù)報表完勝反映出一天的運行狀況。第二：化驗數(shù)據(jù)的連續(xù)性，完整性，化驗項目隨著化驗人員的業(yè)務(wù)水平的不斷提高，化驗項目將穩(wěn)步的開展起來，我們將根據(jù)實際的運行參數(shù)的要求逐步調(diào)整出一套準(zhǔn)確的化驗項目表，使化驗數(shù)據(jù)完整的反映出工藝運行狀況。第三：建立月統(tǒng)計分析制度。對于每個月的運行參數(shù)情況，我們將形成每月的參數(shù)統(tǒng)計分析，針對每個月的運行情況建立月度運行檔案，最終形成完整的運行檔案，為運行參數(shù)的確定提供準(zhǔn)確記錄和分析。

2、粗、細(xì)格柵的穩(wěn)定運行的探索。

粗、細(xì)格柵作為污水處理廠的第一道處理工序，是污水廠的咽喉位置，它們的穩(wěn)定運行是影響整個污水處理廠穩(wěn)定運行的先決條件?？h污水處理廠的粗、細(xì)格柵采用的是jspy的設(shè)備，設(shè)備本身制造精度不夠，加上土建施工精度太差，安裝只能勉強安裝上去，根本無法準(zhǔn)確到位并調(diào)整到最佳工作位置，這些前期不利因素造成了格柵運行極不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)傳動鏈拉斷、格柵護(hù)片折彎等故障發(fā)生，在運行中還存在著柵渣重新落回水中的情況，造成后續(xù)構(gòu)筑物的大量漂浮雜質(zhì)存在。

為了進(jìn)一步提高粗、細(xì)格柵的運行效果，確保污水廠的正常運行，我們在將對粗細(xì)格柵進(jìn)行運行工況的詳細(xì)考察，對運行環(huán)境進(jìn)行整改，并進(jìn)行一系列工作包括是否需要在渠道內(nèi)加裝防護(hù)網(wǎng)、齒輪護(hù)片的保養(yǎng)、鏈條保險螺絲的強度重新確定、底部和側(cè)邊是否需要加裝膠墊防止漏渣、傳動軸躥動現(xiàn)象如何解決、水下部分如何檢修和保養(yǎng)等。

我們將在制定粗細(xì)格柵的年度工作計劃書，通過對粗細(xì)格柵的維護(hù)保養(yǎng)等工作，保證縣污水廠的第一道工序的穩(wěn)定運行，從而保證污水廠的正常穩(wěn)定運行。

3、污水提升泵的技術(shù)升級改造。

縣污水提升泵采用的是上shm泵廠的潛水提升泵，一共4

臺，每臺30kw，提升水泵的正常運行也是整個污水處理廠穩(wěn)定運行的前提保證。為了確保污水的穩(wěn)定提升，我們針對運行情況，將在制定污水提升泵的更細(xì)化的運行方案和保養(yǎng)方案，以及技術(shù)升級改造方案。

提升泵要在設(shè)備運行管理制度上建立更加細(xì)化輪換運行制度，建立定期檢查維護(hù)制度，根據(jù)中控計算機的每日進(jìn)水水量曲線，調(diào)整每日水泵運行時間，運行提升水量等，確定每臺水泵的最佳運行工況。對于潛水電機、潛水泵體如何保養(yǎng)，通過查閱相關(guān)

資料和咨詢廠家，建立維護(hù)保養(yǎng)中大修計劃，在確保每臺泵的正常穩(wěn)定運行的情況下，提高設(shè)備的投用率和備用率。

在水泵的控制上，我們將通過技術(shù)升級改造，將變頻控制器的plc控制改造成真正的plc控制，改變現(xiàn)階段的簡單控制，使變頻真正實現(xiàn)水泵的區(qū)間平滑運行，降低水泵在低水位、小來水量的工況下頻繁起停的運行狀態(tài)，同時降低能耗，穩(wěn)定工況下將比頻繁起停水泵的工況下大幅度消減用電量。

通過上述的措施，我們在將實現(xiàn)污水提升泵的穩(wěn)定運行和積極保養(yǎng)，規(guī)避運行故障，提高設(shè)備的完好率，確保提升泵在能夠無重大故障運行，并且不因污水提升泵本身故障原因造成污水無法提升，導(dǎo)致污水運營無法收費，造成不必要的損失。

4、污泥脫水機的技術(shù)升級改造。

污泥脫水機的運行狀況來看，存在著諸多問題，為了達(dá)到穩(wěn)定的運行狀態(tài)，將進(jìn)行一系列的工藝調(diào)整、設(shè)備維護(hù)改造等措施，來保證脫水機的穩(wěn)定正常運行。

在工藝上，我們將結(jié)合a2o運行參數(shù)的確定，來制定排泥周期和排泥量，在進(jìn)泥上我們要保證含水率達(dá)到一個經(jīng)濟(jì)數(shù)值，這個數(shù)值一使用藥量最省，二是保證污泥管路長時間暢通，三要污泥上脫水機能夠脫干到80%的泥餅，四要保證a20池內(nèi)的營養(yǎng)物質(zhì)足夠。進(jìn)泥含水率的數(shù)值要在今后的運行中逐步試算確定，最終確定出經(jīng)濟(jì)合理的數(shù)值，來保證脫水機的穩(wěn)定運行。

在設(shè)備上，要投入資金和技術(shù)力量，并充分利用設(shè)備保修期內(nèi)的有利條件，不斷的改進(jìn)設(shè)備不合理和不適合的部分，來保證污泥脫水的正常運行。特別進(jìn)泥管路、泥藥混合器、履帶糾偏裝置等部分，我們將制定詳細(xì)的方案，逐步改進(jìn)設(shè)備，發(fā)掘可利用的多種資源，在能夠初步實現(xiàn)脫水機的穩(wěn)定運行，從而確保污泥脫水的逐步正?；?/p>

5、全廠設(shè)備的運行維護(hù)保養(yǎng)制度的制定和實施污水處理廠的設(shè)備在不同程度上存在著各種問題，為了確保

設(shè)備的良好工況的運行，我們將建立一個設(shè)備管理體系，在這個設(shè)備管理體系中，要涵蓋設(shè)備基礎(chǔ)檔案、設(shè)備備品庫存量、設(shè)備運行時間統(tǒng)計、設(shè)備維護(hù)統(tǒng)計、設(shè)備加油注脂記錄檔案、設(shè)備故障統(tǒng)計及分析、設(shè)備檢修記錄、設(shè)備運行風(fēng)險性評估等。通過設(shè)備管理體系的建立，我們最終將實現(xiàn)各臺套設(shè)備的穩(wěn)定、低故障率的運行。

6、積極協(xié)調(diào)外管網(wǎng)的穩(wěn)定運行。

鑒于下半年的汾河水倒灌到污水廠進(jìn)水管網(wǎng)當(dāng)中，對廠內(nèi)的活性污泥造成了極大的沖擊，造成了較大的損失。我們將在將對外管網(wǎng)做一次全面的摸底排查，對于隱患部位進(jìn)行拍照留存，在汛期將對隱患部位進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，通知縣城建局，并采取相關(guān)措施，來保證污水廠內(nèi)的活性污泥不受到洪水的沖擊。

二、實現(xiàn)低成本運行，利潤最大化

污水廠根據(jù)協(xié)議還沒有營收，在根據(jù)運營協(xié)議，將營收污水處理費，首先我們要建立嚴(yán)格的財務(wù)制度，建立明晰的財務(wù)報表。對于每月必須的財務(wù)用度，要從財務(wù)管理上把好花錢用錢的關(guān)，做好每一筆花出的'錢有實效，并對花出的錢辦的事情進(jìn)行檢查，是否達(dá)到目的，分析原因，總結(jié)并積累，實現(xiàn)費用使用上多層把關(guān)，盡可能從源頭上節(jié)約每筆費用。

還要建立嚴(yán)格的賬、卡、物三者核對制度，嚴(yán)格材料庫存管理和用度，做到材料合理用度，杜絕浪費，特別是易損易耗品要做到責(zé)任到人，從人為使用上盡可能延長物品的使用期限，從而降低材料的消耗。對于工器具的管理，要建立詳細(xì)的個人工具賬，明確工器具使用期限，報損期限等，加強員工對工器具的愛護(hù)使用，從而降低生產(chǎn)消耗。

除了在財務(wù)管理和財務(wù)制度上加強管理以外，我們還要積極挖掘運行構(gòu)筑物潛力，從技術(shù)上保證運行，降低生產(chǎn)能耗、藥劑消耗等，實現(xiàn)低成本運行，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，特別是如何降低一些主要耗能設(shè)備的能耗，我們將制定詳盡的技術(shù)方案，實現(xiàn)高能耗設(shè)備的低能耗運行，把耗電降下來，降低生產(chǎn)運行成本。

在我們還將加強各方面的管理，從管理中實現(xiàn)低成本運行，通過完善各個環(huán)節(jié)的管理，降低管理成本，從有序高效的管理中實現(xiàn)成本的進(jìn)一步降低，達(dá)到利潤最大化。

三、建立一支專業(yè)化的工作團(tuán)隊

縣污水處理廠招收的員工基礎(chǔ)較高，普遍具有大專以上學(xué)歷，年齡都在25歲上下，可塑形強，這樣的員工隊伍是一支具有很大潛力的年輕團(tuán)隊，我們將在工作團(tuán)隊的培養(yǎng)上做相關(guān)的工作，計劃通過一年的培訓(xùn)工作，把污水廠的隊伍培養(yǎng)成專業(yè)化的工作團(tuán)隊。

根據(jù)這個目標(biāo)，我們在將制定出年度的培訓(xùn)計劃，對于污水處理廠，特別是針對廠的工藝運行，建立完整的全員培訓(xùn)計劃，把污水處理廠內(nèi)的全部的技術(shù)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，并建立培訓(xùn)效果檢驗機制，通過書面考核，現(xiàn)場操作，口頭表述等方式檢驗培訓(xùn)效果，最終達(dá)到每個員工對污水處理廠內(nèi)的各種技術(shù)環(huán)節(jié)做到了解并能夠上手操作。最終實現(xiàn)每個員工的“四懂四會”，即懂污水處理基本知識，懂廠內(nèi)構(gòu)筑物的作用和管理方法，懂廠內(nèi)管道分布和使用方法，懂技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)含義與計算方法、化驗指標(biāo)的含義及其應(yīng)用；會合理配氣配泥，會合理調(diào)度空氣，會正確回流與排放污泥，會排除操作中的故障。

在全員培訓(xùn)的同時，我們還將針對每個員工制定不同的培訓(xùn)計劃，針對每個員工的不同的特點，通過與員工的交談和溝通，我們將建立一個每個員工的年度發(fā)展計劃。通過建立全員的年度發(fā)展計劃，把污水處理廠的各項工作拆解到每個員工計劃當(dāng)中去，把員工個人的成長和污水處理廠的發(fā)展相互有機的結(jié)合到一起，實現(xiàn)雙方面共同提高的一個良好局面。

在我們還將組織相關(guān)的團(tuán)體性活動，加強員工之間的團(tuán)結(jié)互助，增進(jìn)彼此之間的團(tuán)結(jié)和關(guān)系，加強團(tuán)隊的協(xié)作能力和凝聚力，讓每個員工在污水廠中有歸屬感，同時還有成就感，在工作中發(fā)現(xiàn)自己的價值，建立自己的人生價值觀念等。

四、建立全面的安全管理體系

作為一個污水處理廠，安全生產(chǎn)是一個重要的環(huán)節(jié)，我們在將通過建立自上而下的全面的安全管理體系，實現(xiàn)的安全生產(chǎn)工作。

廠建立的安全管理體系將包含有安全管理制度文件（已制定，需完善）；安全知識培訓(xùn)；安全隱患月排查制度；周安全會議制度；安全資金投入計劃；安全防護(hù)用品的采購和投用；周安全員制度的設(shè)立和實施；實現(xiàn)車間安全責(zé)任落實到具體負(fù)責(zé)人方式；消防安全制度的建立和消防知識培訓(xùn)等。

通過建立一個完整全面的安全管理體系，我們將實現(xiàn)廠、班組、員工三級的安全管理，每個員工在工作樹立安全意識，危險操作有安全操作票，工作中嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，每項工作中有安全檢查和安全提示，月、季度、年度有安全管理工作的匯總，全年安全生產(chǎn)無事故發(fā)生。

五、大力發(fā)展縣當(dāng)?shù)仃P(guān)系

我們將在縣大力發(fā)展當(dāng)?shù)馗鱾€環(huán)節(jié)的關(guān)系，城建局、環(huán)保局、財政局、稅務(wù)局等關(guān)系。由于我們公司是一個外來企業(yè)在縣，從人脈網(wǎng)絡(luò)上存在著先天不足，為了彌補這方面的缺陷，我們大量的雇傭了當(dāng)?shù)氐膯T工，特別是一些關(guān)系網(wǎng)比較大的員工。在我們將通過這些員工逐步加深和方面的關(guān)系建立。

對于我們的業(yè)主縣保凈污水處理有限公司，我們將主要針對祁寶珍開展一些公關(guān)工作，采用一些手段，從多方面打通協(xié)調(diào)好與他的個人和官方關(guān)系，因為他是第一道把關(guān)的人員，我們將通過他實現(xiàn)我們的營收的污水處理費用到位，根據(jù)他的實際情況，我們可能會采取經(jīng)常性的請他吃飯等方式，增進(jìn)與他的關(guān)系。

對于城建局，我們將主要針對楊曉強局長，開展一些公關(guān)工作，鑒于他的日常工作比較忙，我們將采取定期去城建局匯報工作，加深他對我們公司的印象，采用過年過節(jié)送禮等方式，加深私人關(guān)系等。

對于環(huán)保局，鑒于我們已經(jīng)具有了一定良好關(guān)系的基礎(chǔ)之上，我們將進(jìn)一步加強與他們的關(guān)系。我們將采用不定時的請污控處具體負(fù)責(zé)人吃飯的方式，及時溝通好縣環(huán)保局污控處與污水廠的良好關(guān)系。對于縣監(jiān)測站的，我們會在他們?nèi)拥耐瑫r做好接待工作，中午解決他們吃飯等，加強與他們之間的協(xié)作關(guān)系，讓他們出具合適的數(shù)據(jù)報表。

對于縣環(huán)保局上層領(lǐng)導(dǎo)，也采取過年過節(jié)送禮等方式，加深公司在他們心目中的印象。

縣政府我們將采用過年過節(jié)送禮的方式，加深我們在他們的印象，保持良好的關(guān)系。

對于在污水處理費收取過程中可能會產(chǎn)生關(guān)系的政府職能部門，我們將利用當(dāng)?shù)貑T工的關(guān)系，逐步結(jié)識并建立起良好的關(guān)系，最終實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)無阻礙。

jj市環(huán)保局主要針對的是市監(jiān)測站的取樣人員，他們一次取樣的規(guī)律是需要幾天時間，每次需要在各個單位吃飯，這樣我們可以每次在飯局上搞的規(guī)格好一點，招待好他們，讓他們在取樣中能聽從我們的意見，根據(jù)我們的要求取樣。

jj市環(huán)保局的污控科的科長在今后也要加強聯(lián)系，必要時可去jj中進(jìn)行工作上的一些聯(lián)系，請科長吃飯等，加深與污控科的關(guān)系，建立好jj市環(huán)保局的關(guān)系。

對于市局新上任的高局長，可以利用與其是校友等關(guān)系，找機會請他吃飯，加強聯(lián)系溝通，樹立縣的良好印象。

我們將通過這些工作，實現(xiàn)與當(dāng)?shù)馗鱾€職能部門的良好協(xié)作關(guān)系，最終實現(xiàn)我們污水處理費用的順利營收。

六、建立正規(guī)化的現(xiàn)代企業(yè)

水務(wù)有限公司作為縣城內(nèi)的一家北京企業(yè)，代表了北京環(huán)境科技總公司的公司形象，因此在公司形象上我們在將采取多項措施，樹立良好的企業(yè)形象。

一是要形成鮮明的企業(yè)形象，從多方面建立企業(yè)的形象，員工的外觀形象，員工的素質(zhì)水平，廠區(qū)的廠容廠貌，室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，我們將這些方面加大工作力度，增加費用投入，在縣城樹立一個鮮明的北京公司的形象。

二是要凝練企業(yè)文化，公司作為一個年輕的公司團(tuán)隊，我們需要有一個自己的企業(yè)文化，通過企業(yè)文化的建立，我們把我們公司的形象融合到企業(yè)文化中去，通過企業(yè)文化體現(xiàn)出公司形象。我們將在探索建立起一個現(xiàn)代化企業(yè)文化。

三是創(chuàng)立企業(yè)品牌，我們要通過內(nèi)抓管理，樹立正規(guī)化專業(yè)化的污水運營企業(yè)之外，我們還要在外部加強企業(yè)宣傳，通過把外界媒體、社會團(tuán)體等引進(jìn)來的方式，加強我們運營企業(yè)的對外宣傳工作，實現(xiàn)我們公司的對外的形象的建立和宣傳，創(chuàng)立起運行企業(yè)的品牌形象。

工作計劃怎么寫 篇3

一、工作目標(biāo)

本學(xué)期信息中心工作以學(xué)校工作計劃為指導(dǎo)，結(jié)合學(xué)校信息化建設(shè)以及“互聯(lián)網(wǎng)+同步課堂”的要求，切實做好信息處的服務(wù)工作，為學(xué)校的教育、教學(xué)、科研等方面提高服務(wù)保障，圍繞學(xué)校工作計劃開展本部門的工作。

二、主要工作措施

（一）加強常規(guī)管理

1、根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度,定期對學(xué)校的計算機等辦公設(shè)備、多媒體教學(xué)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、廣播系統(tǒng)、校園監(jiān)控系統(tǒng)、校內(nèi)資源庫、校園網(wǎng)站信息等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，以確保學(xué)校各項教育教學(xué)工作正常有序開展。做好各種設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng)工作，進(jìn)一步提高各種設(shè)備、資源的使用效率。

2、做好學(xué)校內(nèi)外網(wǎng)的設(shè)置、設(shè)備維護(hù)、日志管理、用戶帳號管理和權(quán)限設(shè)置管理，確保信息資源共享最大化。

（二)加強網(wǎng)絡(luò)、機房及多媒體教室的安全管理

1、遵守網(wǎng)絡(luò)道德和安全規(guī)定，嚴(yán)格禁止傳送危害國家安全的信息(包括多媒體信息)、不健康資料，制定《網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案》，發(fā)現(xiàn)不能處理的問題應(yīng)立即上報上級信息部門。

2、做好計算機教室和多媒體教室的防火、防盜、防觸(漏)電保護(hù)措施，確保計算機操作人員及室內(nèi)設(shè)備的安全。

（三)提高學(xué)生的信息素養(yǎng)

1、指導(dǎo)五、六年級上好信息技術(shù)課，激發(fā)學(xué)生的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)。

2、組織學(xué)生積極參加上級教育部門組織的中小學(xué)生科技節(jié)以及各級各類的信息技術(shù)相關(guān)活動。

（四）為教育教學(xué)提供技術(shù)支持

1、進(jìn)一步加強微信公眾號和校園網(wǎng)站作為學(xué)校信息發(fā)布平臺的作用，加強學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)平臺上的宣傳力度，及時更新公眾號和校園網(wǎng)站信息，充實欄目內(nèi)容。

2、積極落實省市關(guān)于實施推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+義務(wù)教育”中小學(xué)校結(jié)對幫扶民生實事工作，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共建共享，推動城鄉(xiāng)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，保證與泰順縣西旸鎮(zhèn)垟溪中心小學(xué)“互動課堂”的在順利開展

3、通過技術(shù)、制度等多種手段進(jìn)一步完善學(xué)校NAS存儲系統(tǒng)，實現(xiàn)學(xué)校信息資源的上傳、存檔、共享，為學(xué)校常規(guī)教育教學(xué)工作和各級各類活動提供信息技術(shù)支持。

4、合理分工，責(zé)任到人，各盡其職。在完成教學(xué)任務(wù)的同時，共同承擔(dān)學(xué)校信息化設(shè)備的管理和維護(hù)工作。

（五）做好各類打卡統(tǒng)計工作

1、督促老師繼續(xù)進(jìn)行每日健康打卡任務(wù)，并每日統(tǒng)計數(shù)據(jù)，上報校長室。

2、配合學(xué)校后勤完成，一年一度的“信息技術(shù)裝備統(tǒng)計”工作，認(rèn)真統(tǒng)計、核對各項數(shù)據(jù)，不敷衍，不作假、不拖延，及時準(zhǔn)確地上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

3、繼續(xù)完成“之江匯教育廣場”日常打卡任務(wù)。

工作計劃怎么寫 篇4

一、指導(dǎo)思想

總結(jié)上學(xué)期工作經(jīng)驗，根據(jù)高中英語新課程標(biāo)準(zhǔn)的精神，結(jié)合我校學(xué)生實際英語水平和我組師資實際情況，為落實學(xué)校有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化教研組建設(shè)的設(shè)想，認(rèn)真制定并落實本組工作計劃。

二、工作重點

1、加強教學(xué)常規(guī)管理，規(guī)范教學(xué)行為。對教學(xué)常規(guī)管理工作始終不放松是教務(wù)處的一貫要求，也是本組工作的重點之一。我組一方面要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)教學(xué)大綱，吃透教材，另一方面，要認(rèn)真分析我校學(xué)生實際情況，確實找到適合我校學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)方法。

2、組織本組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱、研究教材，結(jié)合學(xué)生的實際情況，探索適合我校學(xué)生的教學(xué)教法。認(rèn)真做好高三英語的復(fù)習(xí)迎考工作。

3、確實有效搞好備課組工作，備課組將堅持集體備課，以解決教學(xué)中的難點。備課組還將著手收集各種教學(xué)資料，做到資源共享，共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

三、教學(xué)調(diào)查的內(nèi)容和方法

1、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，促使他們自覺學(xué)習(xí)。有計劃、大面積地引導(dǎo)學(xué)生背誦單詞，掌握教科書里的單詞是學(xué)好英語的前提和基本要求。我校學(xué)生缺乏記單詞的習(xí)慣，為解決這個問題，我組將繼續(xù)在各年段進(jìn)行每周兩次以上的單詞聽寫，并及時反饋，努力使記單詞成為學(xué)生的自覺行為。

2、加強對學(xué)生進(jìn)行課外輔導(dǎo)，特別是對后進(jìn)生的輔導(dǎo)要抓得及時、到位，使他們擺脫因成績差而產(chǎn)生的自卑感，重樹信心。

3、抓教學(xué)基本功，尤其是英語學(xué)科基本功。教學(xué)基本功在我們頭腦中始終不可放松，要跟著時代的步伐，不斷學(xué)習(xí)、提高，搞好本學(xué)科的教學(xué)工作。

四、認(rèn)真做好學(xué)科教學(xué)研究工作

密切結(jié)合教學(xué)實際，積極參加教科研工作，繼續(xù)深化基于本校學(xué)生實際的教科研工作，踴躍參加各級教育主管部門主辦的論文、教學(xué)設(shè)計、課件、說課等活動，認(rèn)真做好市級課題的結(jié)題工作。

附：

1、備課組組長名單： 普高備課組組長 吳海雁

綜合高備課組組長 章愛嬌

2、英語沙龍協(xié)會負(fù)責(zé)人 王小芳

具體活動安排如下：

周次

活動內(nèi)容

負(fù)責(zé)執(zhí)行人

4

組員會議：討論教研組計劃

陶淑娟

6

“每人一課”活動周籌備會

陶淑娟

7

“每人一課”活動周

英語沙龍協(xié)會活動-愚人節(jié)活動

陶淑娟

王小芳

9

期中考試命題工作會議

陶淑娟

10

期中考試、集體閱卷

陶淑娟

11

期中考試成績分析總結(jié)會議

陶淑娟

12

高三英語高考模擬考試

陶淑娟

18

期末工作小結(jié)、期末考試命題工作會議

陶淑娟

19

期末考試、集體閱卷

陶淑娟

工作計劃怎么寫 篇5

民調(diào)工作具體措施

為做好公司綜治維穩(wěn)工作，全面高效完成縣綜治維穩(wěn)工作要求，對民調(diào)工作我司特制定了工作措施，集中開展綜治民調(diào)“大整治”，具體如下：

一、廣泛發(fā)動，提高群眾滿意度，全力開展綜治“大宣傳”.

1、層層動員，形成共識。公司高度重視民調(diào)工作，八月下旬召開民調(diào)工作專題會議，對民調(diào)工作進(jìn)行了部署，各部門負(fù)責(zé)傳達(dá)會議的相關(guān)精神，力求每一位干部職工都了解民調(diào)工作的重要性。

2、抓好宣傳工作。一是配合縣里動員會印制宣傳資料，發(fā)到每一位職工手中。二是在辦公樓、廠房等明顯區(qū)域懸掛橫幅、開辟專題宣傳欄，認(rèn)真做好宣傳引導(dǎo)工作。三是配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、派出所等單位對周邊調(diào)工作的開展。

二、突出重點，強力開展社會治安“大整治”。

1、由公司黨支部書記**牽頭，組織中層以上人員，對公司進(jìn)行全面排查整治。

2、對上訪對象、矛盾糾紛調(diào)處不服的對象進(jìn)行回訪。對群眾反映的問題，應(yīng)該解決而且有條件解決的要馬上解決，暫時解決不了的要解釋清楚，待時機成熟抓緊解決。切實提高信訪辦結(jié)率。

3、深入細(xì)致排查，立足矛盾化早化小。要集中精力，集中時間，對各部門開展矛盾糾紛大排查，做到不漏部六、不漏人。對排查出來的矛盾糾紛分析研判后，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、

定責(zé)任人、定辦結(jié)時間、包跟蹤、包回饋，把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)。

*************

20xx年1月6日

工作計劃怎么寫 篇6

一、舉辦辯論賽的季軍賽、決賽、表演賽

緊接著10月緊張刺激的辯論賽賽程，13級新生杯辯論賽也要進(jìn)入到尾聲階段。11月份，在比出冠軍后，將會邀請12級辯論賽的冠軍隊，對戰(zhàn)13級辯論賽的冠軍隊。唇槍舌劍，誰與爭鋒。11月，我們將會揭曉新一屆的'新生杯辯論賽的冠軍。

二、加強部門內(nèi)部建設(shè)

1、所謂“無規(guī)矩不成方圓”，自部長以下、干事以上都要恪守各種規(guī)章制度，做好學(xué)生干部的表率作用，為管院的良好風(fēng)氣樹立好榜樣。每個人都要做好本職工作而又不局限于本職工作，要團(tuán)隊合作，一心一意為管院服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)管院學(xué)生會的良好形象。

2、完善信息反饋制度。上下級加強聯(lián)系和溝通，減少溝通成本，使工作信息及時得到傳遞，保證工作的順利進(jìn)行。在遇到緊急情況時，能及時靈活地作出應(yīng)急對策。

三、傳達(dá)教務(wù)處的信息，搞好學(xué)分建設(shè)

1、繼續(xù)與老師保持緊密的聯(lián)系，力求最及時地將最新教務(wù)信息通知落實到各班，以使本院系學(xué)生們保持有序的學(xué)習(xí)生活。我們會將同學(xué)們在學(xué)習(xí)中遇到問題做好匯總與整理，然后及時向老師咨詢，尋求解決辦法，并系統(tǒng)地把老師的意見和指導(dǎo)信息傳達(dá)給同學(xué)們。

2、協(xié)助教務(wù)辦老師相關(guān)教務(wù)工作。協(xié)助老師工作是我們學(xué)生會各部門的職責(zé)，當(dāng)然，我部主要負(fù)責(zé)與教務(wù)有關(guān)的工作，例如，及時通知各課程的上課時間、地點，以及調(diào)課等與教學(xué)相關(guān)的事宜。

3、協(xié)助學(xué)院搞好學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強考勤檢查，整頓班風(fēng)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓同學(xué)們在期末能取得更好的成績。

工作計劃怎么寫 篇7

看完一份檢測工作計劃，我感觸良多。從中，我不僅可以看到整個項目的工作情況和進(jìn)展，也知道工作的難點和一些問題。

一、 試驗室基本情況

長江大橋建成以來，在業(yè)主的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，中心試驗室于8月下旬簽訂了合同，并于9月開始進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場施工。同時，配合小區(qū)建設(shè)，配合業(yè)主工程管理部門對碎石、砂、水泥等原材料進(jìn)行調(diào)查和試驗，其中碎石廠6家（黃石鐵山、黃石江南建材、大冶鑫金、武穴八家）。

一、武穴興業(yè)、陽新江門）、砂2家（希水巴河、黃石雙玲）、水泥1家（黃石華新），完成正式試驗報告7份，檢測指標(biāo)有：碎石篩分、碎石壓碎值、碎石針片狀含量、碎石表觀密度、碎石表干相對密度、碎石吸水率6項；砂的篩分及計算細(xì)度模數(shù)、砂的含泥量、砂的表觀密度3項；黃石華新水泥有：細(xì)度、初凝、終凝時間、安定性、標(biāo)準(zhǔn)稠度、3d和28d抗折和抗壓強度5項目指標(biāo)。

中心試驗室在同事們共同努力下，一期設(shè)備全部安裝調(diào)式完成，于2006年10月12日所有設(shè)備儀器標(biāo)定完成，主要人員、辦公設(shè)備和相應(yīng)管理制度按合同要求到位，于2006年10月31日順利通過業(yè)主組織的驗收。隨著工程的逐步開展，2007年1月5日，監(jiān)理試驗室和施工單位試驗室建設(shè)等工作順利通過湖北省交通廳質(zhì)監(jiān)站組織的驗收。

隨著工程施工逐步開展，監(jiān)理試驗室和施工單位試驗室相繼建成，做了一些有關(guān)原材料試驗和配合比以及開工前有關(guān)試驗檢測等工作，交通廳質(zhì)量監(jiān)督站于2007年1月5日檢查監(jiān)理試驗室和施工單位試驗室資質(zhì)，由于人員資質(zhì)和試驗室資質(zhì)以及制度不完善等問題，未能通過湖北省交通廳質(zhì)量監(jiān)督站組織的驗收，通過施工單位努力和業(yè)主以及中心試驗室檢查督辦，監(jiān)理試驗室和施工單位試驗室及時整改到位，于2007年1月20日順利通過湖北省交通廳質(zhì)量監(jiān)督站組織的驗收。

二、 工程進(jìn)展及試驗室試驗檢測情況

在業(yè)主的正確指導(dǎo)下，目前工程進(jìn)展較為順利。截至1月22日，a標(biāo)已完成2個115.2m樁基礎(chǔ)，b標(biāo)已完成13個646m樁基礎(chǔ)。

原材料進(jìn)場情況：①a標(biāo):碎石8380t，其中用于樁基4148t；砂8批次2319t其中用于樁基900t；鋼筋535.

318t其中ⅰ級鋼筋71.239t,ⅱ級鋼筋463.899t, 滾扎直螺紋3批次7610個；水泥4批次1293．13t,；粉煤灰1批次116t；外加劑1批次11．5t。

② b標(biāo)：碎石4批1600m3；砂4批1600m3；鋼筋412.874t，其中一級鋼筋56

272t，二級鋼筋356.602t，滾壓直螺紋7590 2批，水泥1317.68t 8批，粉煤灰309 3批

28t,；外加劑2批次17.442t。

中心試驗室根據(jù)原材料進(jìn)場情況按合同要求完成a標(biāo)、b標(biāo)碎石、砂、水泥、鋼筋等原材料的有關(guān)指標(biāo)試驗檢測工作；完成a標(biāo)、b標(biāo)樁基c35水下砼配合比驗證試驗工作3次；對合同外項目完成a標(biāo)、b標(biāo)粉煤灰、外加劑、長江水以及巖石母體抗壓等外委原材料見證取樣及送檢16次，獨立抽檢b標(biāo)1級粉煤灰1次。共完成a標(biāo)、b標(biāo)原材料試驗檢測報告42份，其中碎石抽檢3次a標(biāo)1次b標(biāo)2次；砂抽檢3次a標(biāo)1次b標(biāo)2次；鋼筋抽檢25次a標(biāo)10次b標(biāo)15次；水泥抽檢4次a標(biāo)1次b標(biāo)3次；粉煤灰b標(biāo)抽檢1次；a標(biāo)配合設(shè)計驗證報告1份，b標(biāo)配合比設(shè)計驗證報告2份。b標(biāo)12樁基礎(chǔ)中取15組c35混凝土試件，完成5組28d抗壓強度試驗報告，試驗結(jié)果滿足設(shè)計要求；a標(biāo)2樁基礎(chǔ)中取6組c35混凝土試件。

對b標(biāo)已經(jīng)完成樁基無損檢測情況：施工單位自檢4根，監(jiān)理抽檢3根，中心試驗室抽檢2根，初步判定為ⅰ類樁，正式檢測報告未出。

從目前已經(jīng)澆筑樁基c35砼性能指標(biāo)、抗壓強度以及聲測指標(biāo)來看質(zhì)量狀況尚好，但也存在質(zhì)量隱患，表現(xiàn)在原材料不穩(wěn)定，工序控制不嚴(yán)，資料整理不規(guī)范不及時等方面。

中心化驗室、監(jiān)理化驗室、施工單位化驗室的抽檢、自檢、外委試驗檢測報告詳見下表。

對照一覽表

三、 其他工作

在完成試驗檢測工作的同時，向業(yè)主提交工作月報2份，制定每月試驗檢測計劃4份，起草試驗檢測管理辦法，根據(jù)工程具體情況修改試驗檢測用表—c表147頁，根據(jù)項目特點不斷完善內(nèi)部管理制度：建立試驗臺帳、取樣臺帳以及外業(yè)巡查臺帳等。

四、 目前存在的問題及現(xiàn)狀

目前試驗檢測工作中存在的主要問題有：①原材料抽檢頻率不夠；②對原材料事前控制不力；③各種臺帳以及試驗檢測報告不夠規(guī)范；④試驗人員資質(zhì)不夠，人員偏少；⑤相互之間的溝通不夠。目前現(xiàn)狀是施工單位和監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)不重視試驗室工作，對原材料進(jìn)場沒有及時實行報驗制度，原材料進(jìn)場不提前，造成自檢抽檢被動，報告不能及時整理出來，不能很好地控制，各級試驗室人員偏少，制度不完善，資料不規(guī)范，無專人專室專柜，開工作業(yè)面廣，砼澆筑晚上作業(yè)多造成管理上困難，溝通不及時等，這也是開始磨合時期暴露出來一些主要問題，造成目前現(xiàn)狀有以下幾個方面的原因：

一。各級試驗室內(nèi)部管理不到位，工作主動性不夠，責(zé)任心不強，管理措施不到位；

2。因人員變動，工作聯(lián)系不上，試驗室辦公電腦不足，致使檢測報告未及時整理；

三。工作計劃不強，超前意識不夠，工作沒有全心全意地開展；

4、 建設(shè)單位和監(jiān)理單位重視不夠，工作力度不夠；

5個。監(jiān)理程序不嚴(yán)格，原材料進(jìn)場報驗制度不落實，開工前施工單位準(zhǔn)備不充分；

6。溝通合作不夠，意見多但不統(tǒng)一，執(zhí)行困難；

7、監(jiān)理的作用沒有充分地發(fā)揮；

8個。分工不明確，職責(zé)不明確，建設(shè)單位質(zhì)量管理部門與試驗室以及監(jiān)理機構(gòu)專業(yè)隊伍與試驗室工作結(jié)合不好，建議調(diào)整組織機構(gòu)。

五、 下步措施

一。進(jìn)一步加強各級內(nèi)部管理，明確分工，責(zé)任到人；

2。充實我們的力量，特別是請有經(jīng)驗的專家指導(dǎo)我們的工作；

三。加強學(xué)習(xí)和操作，提高檢測效率，縮短必要的操作時間；

四。完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系，發(fā)展內(nèi)部績效考核體系，加強思想教育，調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性；

5個。確定得任員必須固定，不得隨意變動。在正常工作中，加強檢測和質(zhì)量監(jiān)督人員的考勤管理。設(shè)備和計算機應(yīng)到位，以方便工作；

6。理順關(guān)系，經(jīng)常溝通，經(jīng)常匯報，加強與有關(guān)單位的溝通與聯(lián)系，得到各方面的支持與配合；

7號。突出重點，把原材料試驗和混凝土配合比設(shè)計驗證作為貫穿日常工作的主線，講數(shù)據(jù)：按合同、規(guī)范、規(guī)程，及時規(guī)范操作，做好預(yù)控工作；

8個。加強工作規(guī)劃和合理安排，有序開展各項工作；

9號。各公司領(lǐng)導(dǎo)要重視試驗檢測工作，親自抓試驗檢測工作；

10個。要加強團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，扎實做好工作，以高度的責(zé)任感穩(wěn)步推進(jìn)工作，確保鄂東大橋建設(shè)質(zhì)量。

工作計劃怎么寫 篇8

東臺市安豐中學(xué)

20xx-20xx學(xué)年度教務(wù)處工作在校長室領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)學(xué)校工作計劃開展各項工作。以年級組為依托，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為首要任務(wù),以實施素質(zhì)教育為目標(biāo),充分發(fā)揮教務(wù)處“指導(dǎo)、服務(wù)、督查、創(chuàng)新”功能，解放思想，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎扎實實開展教務(wù)處工作，努力實現(xiàn)學(xué)校學(xué)年度工作目標(biāo)。

教務(wù)處工作，將繼續(xù)強化創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識、爭先意識、拼搏意識。圍繞課堂教學(xué)改革，扎實開展教學(xué)研究，深入推進(jìn)素質(zhì)教育，趁勢而上，認(rèn)真貫徹落實學(xué)校的各項教育教學(xué)教研任務(wù)，加強教學(xué)常規(guī)管理，規(guī)范教學(xué)行為，優(yōu)化課堂教學(xué),全面提高教學(xué)質(zhì)量?，F(xiàn)擬訂以下計劃：

一、目標(biāo)任務(wù)

高考質(zhì)量目標(biāo)

高三年級勵精圖治，力爭高考實績實現(xiàn)歷史性突破，在鹽城市新“四星”中保持領(lǐng)先，老“四星”里進(jìn)位前移，力爭讓更多的學(xué)生升入理想的高校。

基礎(chǔ)年級質(zhì)量目標(biāo)

精致管理，借勢而上，將生源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為質(zhì)量優(yōu)勢；順勢推進(jìn)，促進(jìn)班科均衡高位發(fā)展；蓄勢待發(fā)，抓實每個教育教學(xué)環(huán)節(jié)，高一年級的質(zhì)量優(yōu)勢要繼續(xù)放大，高二年級的學(xué)業(yè)水平測試成績要再創(chuàng)輝煌，為高考夯實基礎(chǔ)。

二、具體舉措

（一）抓好隊伍建設(shè)

大力錘煉專業(yè)素質(zhì)，強力提高師資質(zhì)量，把校本培訓(xùn)作為教師專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，要求所有教師要對照自身實際，制定職業(yè)生涯成長規(guī)劃。教務(wù)處協(xié)助教科室將繼續(xù)加大對教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。把名師工程作為教師專業(yè)發(fā)展的動力，完善“合格教師——教壇新秀——教學(xué)能手——學(xué)科帶頭人”四級校本培訓(xùn)體系，培養(yǎng)一批在市內(nèi)外有影響的名師，將部分同志作為省內(nèi)名師候選人培養(yǎng)。把職業(yè)精神作為教師專業(yè)發(fā)展的靈魂，堅持師德師風(fēng)建設(shè)不動搖，不斷強化積極向上的團(tuán)隊精神，樹立優(yōu)良的師表形象，為學(xué)校持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。把作風(fēng)建設(shè)作為錘煉隊伍素質(zhì)的抓手，運用群眾路線教育實踐活動的成果，為教育教學(xué)服務(wù)，為廣大師生服務(wù)；大力倡導(dǎo)務(wù)實、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，沉下身子抓教學(xué)，想方設(shè)法提質(zhì)量，讓“能教書、教好書”的一線教師有待遇、有地位。從而打造一支領(lǐng)導(dǎo)有方、執(zhí)行有力的年級組和教師團(tuán)隊。

（二）抓實教學(xué)環(huán)節(jié)

1、狠抓教學(xué)質(zhì)量，強調(diào)“質(zhì)量第一，質(zhì)量是生命”的觀念。高三工作常抓不懈，爭取20xx屆高考本科絕對數(shù)、達(dá)成率及培育率再創(chuàng)佳績。高三年級重點抓好培優(yōu)、推中、補差工作。落實“班之為戰(zhàn)，科之為戰(zhàn)”的戰(zhàn)略，踏踏實實做好高考的一輪、二輪復(fù)習(xí)教學(xué)?；?/p>

礎(chǔ)年級重在“培養(yǎng)習(xí)慣，激發(fā)興趣，夯實基礎(chǔ)，提高能力”，踏踏實實做好基礎(chǔ)教學(xué)，為高三的沖刺打下堅實的基礎(chǔ)。

2、抓課堂教學(xué)的“精雕細(xì)琢”。

課堂突破，質(zhì)量才能突破；課堂高效，教育才會高效。我們要調(diào)研、學(xué)習(xí)經(jīng)過實踐充分檢驗的課堂教學(xué)模式，結(jié)合我校生源和師源情況，探討、構(gòu)建符合安中校情的課堂模式，加大課堂教學(xué)改革的力度，徹底改變滿堂灌的教學(xué)方式，真正形成自主合作探究的學(xué)習(xí)模式，切實提高課堂質(zhì)效。

3、狠抓常規(guī)落實，構(gòu)建良好的教學(xué)秩序。以"常規(guī)考核"為依據(jù)，嚴(yán)格教師"六認(rèn)真"管理（備課、上課、批改、輔導(dǎo)、考試、教研），繼續(xù)按新課程標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)備課和準(zhǔn)備教材，更新教學(xué)方法，著力培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和創(chuàng)新能力。繼續(xù)推行隨堂聽課，加強對常規(guī)工作的檢查督促。突出以教學(xué)為中心，努力提高課堂教學(xué)效益，加強教學(xué)過程的管理、教學(xué)效果的監(jiān)控，向管理要質(zhì)量，向教研要質(zhì)量。

一要組織全體教師繼續(xù)學(xué)習(xí)與新課程改革的相關(guān)理論，使大家能真正理解課改精神，接受新課程的理念；

二要抓好典型引路，發(fā)揮骨干教師的示范作用；

三要成立新的學(xué)科中心組，對全體教師的課堂教學(xué)進(jìn)行全面聽課評估，做好評估調(diào)研指

導(dǎo)工作，形成書面反饋材料，提供合理化建議，為各年級服務(wù)；

四要“抓點帶面”，有序推進(jìn)。教研組建設(shè)要繼續(xù)加強，教研組長、備課組長要有高度的工作責(zé)任心，能以身作則，肯吃苦、肯學(xué)習(xí)、肯鉆研，樂于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本組教師為同一目標(biāo)而勤奮工作、高效率工作。抓好常規(guī)教研：舉行優(yōu)質(zhì)課競賽、觀摩課等教研活動；要著力引導(dǎo)教師開展論文的撰寫與交流評比。

4、要著力加強教學(xué)過程管理，加強對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，教學(xué)效果的監(jiān)控，向管理要質(zhì)量，向科研要質(zhì)量。完善各年級月考制度，加強對命題、監(jiān)考、閱卷、質(zhì)量分析工作的監(jiān)控，定期召開質(zhì)量分析會。

（三）抓牢教學(xué)研究

1、落實每周一次的教研組長例會和每周一次的備課組活動。總體時間安排：教研組長會議于周五上午第一節(jié)課進(jìn)行；備課組活動高一年級安排在每周一下午第四節(jié)課，高二年級安排在每周二下午第四節(jié)課，高三年級安排在每周二下午第三節(jié)課進(jìn)行。

2、認(rèn)真組織好每月一次的教研組沙龍。要精心組織學(xué)習(xí)材料，讓教師學(xué)習(xí)先進(jìn)教育理論，樹立正確的教育思想，不斷更新教育觀念，加強對課標(biāo)和教材的培訓(xùn)和鉆研，以適應(yīng)課堂教學(xué)發(fā)展的需要。每次活動要安排一個專題，邀請至少兩位中心發(fā)言人，形成一種學(xué)術(shù)氣氛。

3、重視新教師的培養(yǎng)和幫扶工作，加快新教師的成長步伐。學(xué)期初組織新教師學(xué)習(xí)我校對教師的要求，讓其盡早適應(yīng)我校的教學(xué)節(jié)奏，站穩(wěn)講臺，并經(jīng)常了解實際情況，發(fā)現(xiàn)一些在新教師培養(yǎng)過程中的問題，并提出來研究，以便及時解決問題。在教研組長會上要定期匯報和交流本組新教師培養(yǎng)情況。

4、抓好備課組工作。要求組織同年級教師學(xué)習(xí)本學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，明確本學(xué)科教學(xué)目的、

任務(wù)，研究教學(xué)中的新情況，新問題，提出改進(jìn)意見。要求同年級要做到教學(xué)要求統(tǒng)一、教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一、單元檢測統(tǒng)一、閱卷標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、使用資料統(tǒng)一。

5、經(jīng)常分析各年級教學(xué)情況和學(xué)生學(xué)習(xí)情況，處理好基礎(chǔ)知識的落實與培養(yǎng)能力、發(fā)展智力的關(guān)系，研究教學(xué)方法的改進(jìn)，盡可能利用學(xué)校的現(xiàn)有資源和視聽手段優(yōu)化教學(xué)過程，激發(fā)學(xué)生的興趣。

6、鼓勵和引導(dǎo)教師積極開展教育教學(xué)研究。根據(jù)教學(xué)實際，確定教研組、備課組和教師個人每階段的研究課題。組織觀摩課、公開課，提出聽課要求，主持評課，及時總結(jié)、交流經(jīng)驗，指導(dǎo)、鼓勵教師撰寫教研論文。

7、加強教學(xué)檢查。第一、領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入課堂，形成領(lǐng)導(dǎo)聽課、評課經(jīng)?；牧?xí)慣，以便隨時掌握教學(xué)動向。第二、加大教學(xué)工作管理力度，經(jīng)常深入年級組、教研組、備課組定期檢查工作（抽查教案、作業(yè)、聽課筆記等），發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

8、組織好一年一度的王艮杯課堂教學(xué)比賽和對外公開教學(xué)活動。

（四）抓住其他工作

1、繼續(xù)加強學(xué)籍管理,完善學(xué)生檔案。

2、及時安排課務(wù)、考務(wù)、作息時間、資料等日常事務(wù)工作。

3、加強實驗中心、藝體中心、信息中心、圖文中心的管理，使之更好地為教學(xué)服務(wù)。

4、組織好秋季田徑運動會，12.9籃球賽，中小學(xué)田徑運動會，中小學(xué)才藝大賽，學(xué)生體質(zhì)達(dá)標(biāo)運動會等活動。

5、繼續(xù)加強衛(wèi)生保健和心理健康教育，定期進(jìn)行衛(wèi)生常識宣傳，培養(yǎng)學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣，營造安全衛(wèi)生的校園環(huán)境。積極開發(fā)心理健康教育校本課程，耐心接待心理咨詢，認(rèn)真進(jìn)行心理疏導(dǎo)，適時緩解心理壓力，營造寬松、和諧、愉悅的校園氛圍，促進(jìn)學(xué)生的心理健康成長。

總之，20xx-20xx學(xué)年度第一學(xué)期教務(wù)處將在學(xué)校校長室領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能處室的配合下，認(rèn)真組織落實各項工作，努力實現(xiàn)教育教學(xué)管理工作的精細(xì)管理和特色管理。

三、主要工作安排

工作計劃怎么寫 篇9

20xx年，我辦在市委、區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極投入“加快防空防災(zāi)一體化建設(shè)”工作當(dāng)中，并受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚，當(dāng)前是人防工作適應(yīng)新時期發(fā)展的重要階段，也是我辦人防拓展發(fā)展空間、開創(chuàng)發(fā)展新局面的重要階段。因此，在20xx年我區(qū)人防工作的重點就是“全力推進(jìn)防空防災(zāi)一體化進(jìn)程”。必須采取強有力的措施，堅持不懈、持之以恒抓落實。才能與時俱進(jìn)，才能更好地實現(xiàn)人防建設(shè)與城市建設(shè)相結(jié)合，更好地實現(xiàn)戰(zhàn)時防空與平時防災(zāi)相結(jié)合，更好地實現(xiàn)人防建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)相結(jié)合，順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，打造“古韻今風(fēng)新平江”。

第一，抓認(rèn)識。

開展“兩防一體化”，為解決實質(zhì)性問題，我們要解放思想，放開手腳，我們一定要謀求把人防事業(yè)發(fā)展推向新的高度，加大人防民防的宣傳力度，在人防民防進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機關(guān)上下功夫，在創(chuàng)建民防工作示范社區(qū)、示范企業(yè)的基礎(chǔ)上，還要創(chuàng)建民防工作示范學(xué)校、示范機關(guān)，加大民防宣傳的覆蓋面，挖掘民防宣傳的深度，樹立戰(zhàn)時防空和平時防災(zāi)救災(zāi)雙重職能意識，謀求“民生人防、為民人防”，切實承擔(dān)起區(qū)委區(qū)政府賦予的災(zāi)害、事故應(yīng)急救援的綜合協(xié)調(diào)保障任務(wù)。

第二，抓機構(gòu)。

目前，我區(qū)已經(jīng)建立防災(zāi)救災(zāi)應(yīng)急指揮機構(gòu)和相應(yīng)機制，而且將應(yīng)急辦與人防辦合署辦公。我們必須在此基礎(chǔ)上，爭取領(lǐng)導(dǎo)支持增掛“民防局”的牌子，配強辦公室的人員，配有專職分管領(lǐng)導(dǎo)和專門工作人員，加強和擴充應(yīng)急辦。在應(yīng)急管理工作中，以協(xié)調(diào)為主，主動為政府當(dāng)好參謀，積極履行職能，不要大包大攬，善于發(fā)揮其綜合協(xié)調(diào)、參與指揮決策的職能作用。要主動抓好人防現(xiàn)有自身資源與應(yīng)急救援機制的銜接，并發(fā)揮作用。

第三，抓隊伍。

為實現(xiàn)人防向民防轉(zhuǎn)變，推進(jìn)“兩防一體化”，很有必要抓好兩支隊伍，一方面建立健全一支綜合指揮協(xié)調(diào)為主的指揮隊伍；另一方面建立一支有技術(shù)特長的民防專業(yè)化隊伍，也就是應(yīng)急救援專業(yè)隊伍。今年10月份，國辦發(fā)（20xx）59號文件專門下文提出了“關(guān)于加強基層應(yīng)急隊伍建設(shè)的意見”，要求用三年左右的努力，縣級綜合性應(yīng)急救援隊伍基本建成，重點領(lǐng)域?qū)I(yè)應(yīng)急救援隊伍得到全面加強；鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、企業(yè)等基層組織和單位應(yīng)急救援隊伍普遍建立，應(yīng)急志愿服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范，基本形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)有序、專兼并存、優(yōu)勢互補、保障有力的基層應(yīng)急隊伍體系，應(yīng)急救援能力基本滿足本區(qū)域和重點領(lǐng)域突發(fā)事件應(yīng)對工作需要，為最大程度地減少突發(fā)事件及其造成的人員財產(chǎn)損失、維護(hù)國家安全和社會穩(wěn)定提供有力保障。

第四，抓投入。

開展“兩防一體化”,實現(xiàn)人防向民防體制轉(zhuǎn)軌，要積極爭取區(qū)政府和市人防辦的關(guān)心和扶持。首先是爭取政府對民防建設(shè)的支持，加強對這項工作的領(lǐng)導(dǎo)，賦予人防部門平時防災(zāi)救災(zāi)任務(wù)和職能，并在政策法規(guī)、人員編制層面上給予保障。其次是爭取加大應(yīng)急管理工作的經(jīng)費投入，只有加大投入，完善現(xiàn)有指揮通信網(wǎng)絡(luò)，才能從根本上解決指揮問題、協(xié)調(diào)問題、場所問題、物資儲備問題、專家指導(dǎo)問題、裝備器材和通信保障等問題。還有人防指揮所的建設(shè)、人防工程的管理和養(yǎng)護(hù)、應(yīng)急避難場所和疏散基地的建設(shè)等等都需要花錢。按照目前我們?nèi)朔擂k現(xiàn)有實力是很難完成“兩防接軌”。因此，投入問題很重要。

第五，抓協(xié)調(diào)。

協(xié)調(diào)是“兩防”銜接的關(guān)鍵，也是人防辦和應(yīng)急辦的主要工作。主要處理好三個關(guān)系：

一是人防部門與政府的關(guān)系。人防部門要在政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)防災(zāi)救災(zāi)工作的預(yù)案和組織協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮“參謀部”的作用。

二是人防部門與政府其他部門尤其是專項指揮部牽頭部門的關(guān)系。因為人防部門責(zé)任大部門小，并不擁有對其他部門的指揮權(quán)，只能是在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下把各部門的力量和資源整合起來，形成防災(zāi)救災(zāi)的整體合力。

三是人防部門處理好參與防災(zāi)救災(zāi)要素方面的關(guān)系。要在搞好防災(zāi)救災(zāi)總體預(yù)案的同時，重點加強對各種自然災(zāi)害和突發(fā)事件等規(guī)律和特點的分析研究，經(jīng)常咨詢應(yīng)急專家智囊團(tuán)，及時了解掌握和預(yù)警各種災(zāi)情信息，及時給政府提供科學(xué)依據(jù)。

工作計劃怎么寫 篇10

一、指導(dǎo)思想

打造服務(wù)型政府，大力營造經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，解決社會各界和人民群眾關(guān)心關(guān)注的難點、熱點問題。全面加強政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)。

二、工作內(nèi)容

公布相關(guān)政務(wù)信息， 人民廣播電臺設(shè)立“行風(fēng)熱線”組織有關(guān)部門、單位負(fù)責(zé)同志走進(jìn)熱線直播室。解答群眾咨詢，受理群眾投訴，聽取群眾批評與建議，為群眾排憂解難。對群眾反映的問題，能夠解決的及時予以解決，并承諾解決的時限；因客觀原因確實無法解決的依據(jù)法律、政策作出明確解釋。

三、開通時間

人民廣播電臺從 年 月 日起開始試播。時間為 分鐘。

四、運行方式

（一）在線解答。上線單位主要負(fù)責(zé)人走進(jìn)電臺“行風(fēng)熱線”直播室。

（二）結(jié)果反饋。對于群眾反映的問題。 人民廣播電臺在行風(fēng)熱線”欄目中將反饋結(jié)果以直播形式向聽眾公布。

五、保證措施

（一）組織保證。行風(fēng)熱線”工作在市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。 人民廣播電臺承辦，市糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)相關(guān)的協(xié)調(diào)調(diào)度和督促檢查工作。

市政府成立“行風(fēng)熱線”工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：略；副組長：略；成員：略

（二）制度保證。建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部上線制度、首問負(fù)責(zé)制度、問題受理登記和歸檔制度、料理情況反饋制度。各部門和單位要結(jié)合各自職能。

（三）監(jiān)督保證。對群眾反映的問題。

六、上線單位

經(jīng)濟(jì)管理部門及行業(yè)窗口單位， 年上線的單位為執(zhí)法、執(zhí)收、執(zhí)罰部門。具體為以下28家：

市工商局、市地稅局、市國稅局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市環(huán)保局、市公安局、市農(nóng)業(yè)局、市教育局、市房產(chǎn)辦、市文體局、市民政局、市勞動和社會保證局、市建設(shè)局、市交通局、市林業(yè)局、市國土資源局、市衛(wèi)生局、市計生局、市牧業(yè)局、市社會平安公司、市公用事業(yè)局、市公安交警大隊、市農(nóng)村集體資產(chǎn)管理總站、市農(nóng)電局、市網(wǎng)通公司、市移動公司、市農(nóng)機監(jiān)理處。

七、工作考核

并將考核結(jié)果列為年終測評依據(jù)。重點考核服務(wù)態(tài)度、辦事質(zhì)量和效率、群眾滿意水平、遵守?zé)峋€工作規(guī)則情況及整改措施等。各部門和單位主要領(lǐng)導(dǎo)上線率必須達(dá)到50％。問題解決率不低于80％。對反映具體、事實清楚、政策明確、具備解決條件的問題，市政府糾風(fēng)辦組織對上線單位的行風(fēng)熱線”工作情況進(jìn)行考核。下一期“行風(fēng)熱線”中有再次反映的對責(zé)任單位進(jìn)行通報批評，限期整改。確定某期上線的部門及單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不得以任何理由遲到或缺席欄目，對給欄目造成不良影響的部門和單位主要負(fù)責(zé)人必需到市政府糾風(fēng)辦說明情況，并提交書面材料。

八、幾點要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。部門和單位主要負(fù)責(zé)人對熱線反映的問題要親自過問。負(fù)責(zé)對熱線節(jié)目組、市糾風(fēng)辦及有關(guān)方面的`聯(lián)絡(luò)，要組織本部門、本單位的干部職工收聽節(jié)目，以改進(jìn)工作，促進(jìn)政行風(fēng)建設(shè)。

（二）注重實效。要認(rèn)真落實解決，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必需管行風(fēng)的原則”做到件件有著落，事事有回音。

（三）總結(jié)經(jīng)驗。各方面的工作還處于探索階段。因此，各職能部門和單位要不斷總結(jié)經(jīng)驗，建立和完善各項制度，積極探索，開拓創(chuàng)新，把“行風(fēng)熱線”辦成聯(lián)系群眾的橋梁、解民意的渠道、樹立行業(yè)形象的窗口和解決問題的平臺。

工作計劃怎么寫 篇11

1、本教期講解督導(dǎo)義務(wù)

1、全面落實了對教員課堂講解搜查。每個督導(dǎo)組成員經(jīng)過進(jìn)程課堂聽、看、查、導(dǎo)編制，搜查了教員備課、上課、修正作業(yè)、教誨等義務(wù)。

2、睜開了期初、期中、期末階段性講解搜查。初期講解搜查了教員選聘、教案、講解目發(fā)到位情況，本錢籌備情況，講解次第普通情況，以下狀況十足普通;從期中搜查講解挨算、講解進(jìn)度實行情況上看，教員講解認(rèn)真，作業(yè)安插修正到位，師長教師對教員的評價良好;期末搜查中，各教員守時完成講解任務(wù)，師長教師檢驗、實訓(xùn)普通，技能競賽周義務(wù)順利完成，講解義務(wù)全歷程普通，師長教師夷易遠(yuǎn)主測評情況良好。

3、實行了常規(guī)義務(wù)搜查。全教期落實人員，每天搜查教員以下常規(guī)義務(wù)：是否是延遲到班，有無早到、早到、接聽足機、任意解救課等情景，并將各專業(yè)課堂上課出勤情況張榜宣布，既督教又督教。

4、搜查測驗考試、操練、課程想象等實際性講解環(huán)節(jié)的落本相況，檢討測驗考試課教員、師長教師是否是到位，講解內(nèi)容是否是有針對性，能力培養(yǎng)是否是浮現(xiàn)應(yīng)用性等，從搜查情況看，教員義務(wù)認(rèn)真背責(zé)，測驗考試開出率很下，師長教師操練回響反映良好，課程想象基礎(chǔ)合理，個別科組提出調(diào)劑講解科目，有些科目教案已經(jīng)過時，落伍時代發(fā)展懇求。

5、搜查了卻業(yè)想象、畢業(yè)作業(yè)義務(wù)。特別要從課題選題、歷程引誘、問辯、考核等環(huán)節(jié)脫手，預(yù)防課題去歷新鮮，想象(作業(yè))內(nèi)容相似，問辯考核走過場，完成量量沒有高級情景。保證畢業(yè)想象量量，促進(jìn)師長教師綜開能力的晉升。

2、督導(dǎo)組搜查建議

1、加強對教員的培訓(xùn)。經(jīng)過進(jìn)程以老帶新、主題講座、短時光培訓(xùn)班等對新任課教員中止崗前培訓(xùn)。

2、加快本校重面專業(yè)戰(zhàn)教員隊伍的拔擢。如學(xué)習(xí)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)習(xí)、重面專業(yè)設(shè)坐專業(yè)帶頭人戰(zhàn)講解骨干等。

3、加強“一體化講解情勢”的學(xué)習(xí)取履行，同時建議黌舍配足呼應(yīng)的講解行動步伐拆備。

4、讓教員“走出去”，到兄弟黌舍學(xué)習(xí)戰(zhàn)互換。

5、各科組教員認(rèn)真研究講解用書，更換或調(diào)劑過時落伍的教案。

講解督導(dǎo)義務(wù)，得到了一定的成績，但借存正正在一些不足。主要是講解督導(dǎo)成員貧乏對職業(yè)教育解決戰(zhàn)督導(dǎo)的實踐戰(zhàn)實際的明白戰(zhàn)熟習(xí)，正正在處理督導(dǎo)義務(wù)上做得沒有到位。視爾后加強學(xué)習(xí)取各圓互換戰(zhàn)雷同，沒有竭晉升督導(dǎo)義務(wù)業(yè)務(wù)水平。