總機(jī)培訓(xùn)總結(jié)

總機(jī)培訓(xùn)總結(jié)(范本8篇)。

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總機(jī)培訓(xùn)總結(jié)【篇1】

總結(jié)我這一段時(shí)間來(lái)的工作，是比較忙碌并充實(shí)的。這段時(shí)間來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一段時(shí)間下的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)研發(fā)執(zhí)業(yè)藥師、事業(yè)單位招聘（E類）講義、配套習(xí)題、編輯公眾號(hào)所需軟文等。

2、承擔(dān)授課任務(wù)，包括執(zhí)業(yè)藥師、事業(yè)單位（藥學(xué)）筆試課程、醫(yī)療結(jié)構(gòu)化面試課程、公開課、體驗(yàn)課等。累計(jì)授課超過(guò)600小時(shí)。

3、依據(jù)全省事業(yè)單位往年出公告的時(shí)間，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，預(yù)熱市場(chǎng)，設(shè)定預(yù)計(jì)招生目標(biāo)，對(duì)課程內(nèi)容、價(jià)格優(yōu)惠進(jìn)行調(diào)整，解決地市客服端的產(chǎn)品問(wèn)題。

4、了解地市需求，給予地市宣傳物料補(bǔ)給，收集地市線上線下渠道中的信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。將運(yùn)營(yíng)中的結(jié)果回傳至總部，傳達(dá)總部產(chǎn)品決策。

5、配合地市完成公告期間的活動(dòng)調(diào)整，在面對(duì)電銷轉(zhuǎn)化率逐漸下降的現(xiàn)狀，進(jìn)行未轉(zhuǎn)化原因分析，優(yōu)化話術(shù)，縮小名單范圍，開拓新的合作單位。

6、收集競(jìng)品，完成競(jìng)對(duì)分析，組織區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研。

四、存在不足

工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

1、強(qiáng)化自制力。工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)。

2、加強(qiáng)溝通。同事之間坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！

總機(jī)培訓(xùn)總結(jié)【篇2】

根據(jù)廣州市城關(guān)區(qū)教育局廣城教[20xx]569號(hào),《廣州市城關(guān)區(qū)教育局關(guān)于做好全區(qū)非學(xué)歷民辦學(xué)校年檢工作的通知》文件的要求，我校結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下。

一、依法辦學(xué)、遵章守紀(jì)

廣州達(dá)成教育英語(yǔ)學(xué)校成立于20xx年，是由城關(guān)區(qū)教育局審批核準(zhǔn)的民辦培訓(xùn)學(xué)校。在辦學(xué)過(guò)程中嚴(yán)格遵守《民辦教育促進(jìn)法》、《民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》，認(rèn)真執(zhí)行市、區(qū)教育局有關(guān)民辦教育的各項(xiàng)規(guī)定，先后辦理了《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》、《民辦非企業(yè)單位登記證》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》、《經(jīng)營(yíng)性服務(wù)收費(fèi)登記證》等五證，并按上級(jí)要求五證上墻，依法辦學(xué)，按時(shí)年檢，開辦至今沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)辦學(xué)情況，

二、辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)設(shè)施

我校目前有在校學(xué)生多人，教職員工人，教室間，桌椅工位套，配置了電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、投影機(jī)、物理和化學(xué)實(shí)驗(yàn)器材

等辦公設(shè)備。校區(qū)教室、辦公室基本都安裝了空調(diào)，整個(gè)校區(qū)無(wú)線覆蓋，給教

師學(xué)員購(gòu)買了冰箱、微波爐，并不斷投入資金對(duì)校區(qū)軟硬件設(shè)施進(jìn)行改造升

級(jí)，完善校區(qū)教學(xué)環(huán)境。

三、教師隊(duì)伍建設(shè)與提高

教師團(tuán)隊(duì)的整體水平作為衡量一家民辦學(xué)校在教學(xué)質(zhì)量高低的重要砝碼，歷來(lái)都是學(xué)校最為重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何招到好的教師并使之留下來(lái)，這不但考1驗(yàn)辦學(xué)者的領(lǐng)導(dǎo)能力，也體現(xiàn)學(xué)校的凝聚力和企業(yè)文化。我校對(duì)每一個(gè)應(yīng)聘者都要通過(guò)面試、筆試、試講、試崗等多個(gè)考核環(huán)節(jié)，本著對(duì)家長(zhǎng)、學(xué)員負(fù)責(zé)的態(tài)度緊把質(zhì)量關(guān)，保證每個(gè)老師都持證上崗，有一定的教學(xué)能力和授課經(jīng)驗(yàn)。校區(qū)依托總部?jī)?yōu)勢(shì)、結(jié)合本地實(shí)際情況對(duì)教師進(jìn)行形式多樣的培訓(xùn)提高，引進(jìn)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)備課、教學(xué)、學(xué)習(xí)平臺(tái)，使老師能快速提高自身技能。校區(qū)和每位老師簽訂了正式勞動(dòng)合同，購(gòu)買五險(xiǎn)一金，給老師提供良好的教學(xué)環(huán)境和保障，關(guān)注每位老師的成長(zhǎng)，提供各種內(nèi)部發(fā)展、提升平臺(tái)，并給予困難老師多方幫扶和關(guān)懷。

四、安全管理常抓不懈

安全管理工作作為校區(qū)日常管理中的重要內(nèi)容，從集團(tuán)總部到校區(qū)都非常重視，制定了防火、防震、防恐、防暴、防病相關(guān)的規(guī)章制度和考核辦法，以及各級(jí)安全預(yù)案，層層簽訂責(zé)任書，施行責(zé)任制，使責(zé)任到人。校區(qū)購(gòu)置了安全防火、防暴等器材，對(duì)校區(qū)重點(diǎn)施行部位監(jiān)控覆蓋，定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)改正發(fā)現(xiàn)隱患，組織師生參加安全知識(shí)講座和防火、防震、防恐、防暴、防病等演練，使全校師生安全意識(shí)明顯增強(qiáng)。

五、財(cái)務(wù)管理

我校施行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，所有財(cái)務(wù)人員持證上崗，使用網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，多層級(jí)審批，認(rèn)真核查每筆支出的，規(guī)范操作，合理支出，將資金盡量投入到教學(xué)工作中。為杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，我校在校區(qū)明顯位置公示《經(jīng)營(yíng)性服務(wù)收費(fèi)登記證》，并從集團(tuán)總部層面制定逐級(jí)核查制度，通過(guò)嚴(yán)格的制度和多層級(jí)審核制度，從根本上杜絕校區(qū)人員亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，讓每位家長(zhǎng)明明白白消費(fèi)。

五、面臨問(wèn)題

1、周邊小教輔機(jī)構(gòu)較多，由于租金低、不納稅、不交保險(xiǎn)，成本較低，給代課老師工資較高，學(xué)員收費(fèi)低，對(duì)我校這類正規(guī)辦學(xué)的機(jī)構(gòu)沖擊較大，給教師團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和校區(qū)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)很多問(wèn)題。

2、家校溝通協(xié)作還有很多工作要做。很多家長(zhǎng)不懂教育，不顧學(xué)員個(gè)體情況，不按教育規(guī)律辦事，只想短期提分，對(duì)學(xué)校和孩子造成很不好的影響，需要在家長(zhǎng)學(xué)校開展方面多做工作。

3、教師隊(duì)伍水平參差不齊，需要借助總部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)制定相應(yīng)的培訓(xùn)辦法，改進(jìn)目前的培訓(xùn)方式和技巧，加快部分教師的成長(zhǎng)速度。

廣州達(dá)成教育英語(yǔ)學(xué)校

總機(jī)培訓(xùn)總結(jié)【篇3】

20xx年我校為促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)工作，在市就業(yè)中心的指導(dǎo)下，大力開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)政策，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。完善為畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)提供較好服務(wù)，學(xué)校專門為畢業(yè)生設(shè)立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程，今年我校共舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班2期,共計(jì)培訓(xùn)學(xué)員75人,取得創(chuàng)業(yè)合格證書人。已有部分學(xué)生在校園創(chuàng)業(yè)基地成功創(chuàng)辦了自己的園地。

1、 領(lǐng)導(dǎo)重視是開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵

職業(yè)學(xué)校就業(yè)與創(chuàng)業(yè)同等重要，為使學(xué)生有創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，我校為學(xué)生新建了創(chuàng)業(yè)基地，學(xué)生能在校內(nèi)實(shí)踐創(chuàng)業(yè)。推薦教師參加市就業(yè)中心組織的創(chuàng)業(yè)課程培訓(xùn)，為保證我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)能夠順利開班創(chuàng)造了有利的前提條件。

2、加大宣傳力度、營(yíng)造輿論氛圍

創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作是一項(xiàng)新工作，教師、學(xué)生不太了解，首先向班主任老師進(jìn)行宣傳，通過(guò)培訓(xùn)受益后的老學(xué)員，宣傳創(chuàng)業(yè)典型，開展學(xué)生創(chuàng)業(yè)知識(shí)講座。使我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作目前有了一定的知名度，通過(guò)宣傳老學(xué)員成功創(chuàng)業(yè)典型事例吸引了一批有一批新學(xué)員參加培訓(xùn)的積極性，為我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地走向健康、有序、成熟的發(fā)展之路奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為社會(huì)奉獻(xiàn)我們的力量。

3、培訓(xùn)前工作準(zhǔn)備充分

為培訓(xùn)班順利開展工作奠定了基礎(chǔ)，在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班開班前，及時(shí)到區(qū)就業(yè)局、市就業(yè)局對(duì)培訓(xùn)班申請(qǐng)表進(jìn)行報(bào)批，嚴(yán)格按照開班要求到就業(yè)訓(xùn)練中心訂購(gòu)教材。在開班前我校與培訓(xùn)教師反復(fù)溝通，做好培訓(xùn)計(jì)劃的制定，在批班開班過(guò)程中不斷完善學(xué)員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)檔案，并建立學(xué)員實(shí)名制，以便在開班結(jié)束前上報(bào)到市里，每天課程結(jié)束時(shí)按時(shí)收取學(xué)員信息反饋表，便于及時(shí)了解當(dāng)天創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班級(jí)的管理及教學(xué)情況，在課程結(jié)束時(shí)及時(shí)收取《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》，并開好總結(jié)及座談會(huì)，為學(xué)員發(fā)放證書及通訊錄，為今后后續(xù)服務(wù)做準(zhǔn)備。

4、嚴(yán)格管理制度

從學(xué)員篩選開始，就從嚴(yán)把關(guān)，配以完美、周到、細(xì)致的服務(wù)，讓每個(gè)學(xué)員和社會(huì)各界感到蒙妮坦辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班不糊弄，不欺騙，不應(yīng)付，在上課制度上實(shí)行上、下午兩次點(diǎn)名名制，每節(jié)課以“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”統(tǒng)一教學(xué)計(jì)劃時(shí)間為準(zhǔn)，對(duì)于缺課、請(qǐng)假者嚴(yán)格按班規(guī)執(zhí)行。對(duì)缺課一天以上者，扣發(fā)其培訓(xùn)合格證，對(duì)有困難的學(xué)員我們實(shí)行嚴(yán)愛(ài)結(jié)合，關(guān)心學(xué)員的個(gè)體，及時(shí)幫助學(xué)員解決所遇到的困難。對(duì)學(xué)員反饋過(guò)的信息及時(shí)過(guò)目，在教學(xué)方面，我校及時(shí)與市就業(yè)局溝通基地上課教師的實(shí)際情況，讓教師能發(fā)揮自己的特色，有針對(duì)性與學(xué)員交流，通過(guò)教師輔導(dǎo)，使學(xué)員能掌握《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》的設(shè)計(jì)方法，為開辦自己的企業(yè)奠定基礎(chǔ)。

5、跟蹤回訪、后續(xù)支持

后續(xù)服務(wù)是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們把后續(xù)服務(wù)作為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)重要工作。每期創(chuàng)業(yè)班結(jié)束后，建立一份通訊錄，詳細(xì)記錄每名學(xué)員、授課教師、培訓(xùn)班管理人員的具體聯(lián)系方式，形成一個(gè)互相聯(lián)系、相互交流的網(wǎng)絡(luò)，在學(xué)員創(chuàng)辦自己的企業(yè)時(shí)提供必要的幫助，或?yàn)閷W(xué)員改善自己的企業(yè)提供服務(wù)。采取電話回訪的方式，具體了解掌握學(xué)員創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、項(xiàng)目實(shí)施情況、貸款或籌措資金及改善、擴(kuò)充企業(yè)中遇到的問(wèn)題，對(duì)回訪的情況做記錄、逐一建檔。對(duì)需要幫助解決的困難，落實(shí)到責(zé)任人，為學(xué)員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)提供必要的支持。

6、培訓(xùn)效果好，創(chuàng)業(yè)效果顯著

由于我們創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是扎扎實(shí)實(shí)的工作，不是走過(guò)場(chǎng)，因此今年我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地取得了畢業(yè)生的認(rèn)可，學(xué)員們也真正享受到免費(fèi)培訓(xùn)，使他們受益匪淺，使他們的素質(zhì)得到了提高，同時(shí)對(duì)他們開辦企業(yè)有了新思路、新想法，通過(guò)創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)帶動(dòng)身邊的幾個(gè)人就業(yè)。如我校創(chuàng)業(yè)基地學(xué)生，就是通過(guò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后，實(shí)踐的具體表現(xiàn)，讓學(xué)生意識(shí)到創(chuàng)業(yè)的可行性，找準(zhǔn)定位，用所學(xué)的知識(shí)創(chuàng)辦了自己的企業(yè)，將來(lái)回報(bào)社會(huì)。

總機(jī)培訓(xùn)總結(jié)【篇4】

分管教師教育培訓(xùn)工作已有一個(gè)多年頭了，身感肩負(fù)的責(zé)任重大，為不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望，凡事都腳踏實(shí)地地去做，不弛于空想，不騖于虛聲，認(rèn)真做好本校的教師教育工作。下面，就這一學(xué)期師訓(xùn)的工作情況匯報(bào)如下：

一、明確目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，計(jì)劃詳實(shí)

根據(jù)本校的師資情況，制定了教師教育工作計(jì)劃、校本培訓(xùn)計(jì)劃、班主任、新任教師培訓(xùn)計(jì)劃等各種校本培訓(xùn)方案，充分利用校內(nèi)外師培資源，對(duì)教師進(jìn)行全方面的培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)重視，以規(guī)章制度做保證，切實(shí)可行的制度，是教師教育工作順利進(jìn)行的保障。目標(biāo)明確，以切實(shí)可行的計(jì)劃做保證

二、以校為本，加大“校本研修”學(xué)習(xí)、培訓(xùn)力度。

1.強(qiáng)化教師培訓(xùn)，提高教師業(yè)務(wù)理論水平。

在提升教師的大環(huán)境下，本學(xué)期把組織教師進(jìn)行業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的工作放在了首位。學(xué)期初就根據(jù)學(xué)校特色，制定了本學(xué)期的學(xué)習(xí)專題，對(duì)教師進(jìn)行了新課程培訓(xùn)、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。充分利用校本培訓(xùn)進(jìn)行了課堂教學(xué)培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流等。促使教師在不短完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和理論素養(yǎng)的同時(shí)，提高了教師研究和解決教學(xué)實(shí)際問(wèn)題的能力。

每位教師在撰寫萬(wàn)字讀書筆記和讀教育名著撰寫心得體會(huì)的基礎(chǔ)上，要結(jié)合自己的任教學(xué)科結(jié)合自己的教師實(shí)際撰寫一篇教學(xué)案例、至少一篇教學(xué)反思;每學(xué)期至少聽(tīng)課20節(jié)。通過(guò)這樣理論聯(lián)系實(shí)際的反思、交流，解決了教師課堂教學(xué)中的疑難困惑，促使教師逐步成為了研究型的教師。

2、強(qiáng)化教師的校本研修管理

每次組織的校本研修活動(dòng)，都要做詳實(shí)的活動(dòng)記錄。加強(qiáng)出缺勤的管理以及記錄。學(xué)校按時(shí)對(duì)教師自主學(xué)習(xí)筆記，讀書筆記、聽(tīng)課記錄等校本研修記錄做檢查、記錄、評(píng)比。促使校本教研工作不斷的改進(jìn)能更深入的開展。

我校根據(jù)校工作的具體特點(diǎn)，不斷提高教師素質(zhì)，提高教師服務(wù)教育教學(xué)的教育理念。我校通過(guò)不斷的實(shí)踐——反思，為教師的發(fā)展提供了良好的學(xué)習(xí)、研修氛圍及環(huán)境，使每個(gè)教師都有不同程度的發(fā)展。

三、取得的一些成績(jī)。

4月份接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查考核，本校9位班主任通過(guò)考核，我校班主任培訓(xùn)工作效果顯著，被評(píng)為學(xué)區(qū)先進(jìn)集體，謝樂(lè)平老師被評(píng)為學(xué)區(qū)先進(jìn)個(gè)人。xx年的校本學(xué)分我校教師都能達(dá)到16分以上。同時(shí)如火如荼開展的教師素質(zhì)年活動(dòng)，各位教師都能自覺(jué)完成上級(jí)任務(wù)，各項(xiàng)成果都是可喜可賀的，各項(xiàng)工作也得到了學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可贊賞。

四、工作中的不足之處：

1.努力營(yíng)造各位教師安心樂(lè)教的氛圍，善于凝聚人心。

2.要使我們山區(qū)學(xué)校的教師教育培訓(xùn)工作富有山區(qū)特色。

通過(guò)加強(qiáng)校本培訓(xùn)，廣大教師的教育觀念發(fā)生了深刻的變化。首先，廣大教師真正學(xué)有所得，學(xué)以致用。其次，教育理念也發(fā)生了深刻變化。校本培訓(xùn)是教師繼續(xù)教育的主要形式，學(xué)校是教師繼續(xù)教育的主陣地，第三，廣大教師的終身教育理念已經(jīng)初步形成，教師們深切地認(rèn)識(shí)到，接受終身教育不僅是教育改革與發(fā)展的需要，也是自身發(fā)展、自身生存的需要。通過(guò)培訓(xùn)，廣大教師的教育觀念和教學(xué)策略發(fā)生了深刻的變化，許多現(xiàn)代教育思想和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹慕逃虒W(xué)實(shí)際行動(dòng)，提高了教師迎接課程改革的自覺(jué)性。今后將為教師搭建更廣闊的研修交流平臺(tái)，讓教師感受最前沿的教育教學(xué)理念，不斷提高教師專業(yè)化水平，為提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。

總機(jī)培訓(xùn)總結(jié)【篇5】

短短的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)結(jié)束了，這段時(shí)間的學(xué)習(xí)真的是讓我受益匪淺，有成長(zhǎng)的快樂(lè)，有豐收的喜悅，有不懂的遺憾，還有即將離別的不舍。這幾天的學(xué)習(xí)真的給我太多的感受，這幾天的學(xué)習(xí)讓我一生都受用無(wú)窮。將成為我人生旅途中最寶貴的收獲。

一、提高了思想認(rèn)識(shí)，體會(huì)到教育技術(shù)培訓(xùn)的重要性。

通過(guò)本次學(xué)習(xí)，我體會(huì)到教育技術(shù)培訓(xùn)勢(shì)在必行，國(guó)家對(duì)本次培訓(xùn)是多么的重視，也充分體現(xiàn)了信息技術(shù)的重要性。隨著新課改的不斷深入，新的時(shí)代對(duì)點(diǎn)化教學(xué)提出了更高的要求，需要我們的老師要不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，需要新型的、專業(yè)化的老師。不學(xué)習(xí)真的跟不上時(shí)代發(fā)展的潮流了。通過(guò)培訓(xùn)，為我指明了今后工作的方向，我對(duì)信息教育有了全新的認(rèn)識(shí)。這樣一個(gè)全方位的培訓(xùn)，使我的教學(xué)理念又一次得到提升，

二、時(shí)間緊，任務(wù)重。

幾天的時(shí)間我們要完成任務(wù)，每天我的神經(jīng)都處于緊張的狀態(tài)中，大腦不停的轉(zhuǎn)著，手也在不停地敲擊著。每天都有大量的作業(yè)要做。晚上還要去上研究，忙得一點(diǎn)休閑的時(shí)間都沒(méi)有，有時(shí)感覺(jué)到連喘息的時(shí)間都沒(méi)有?？墒谴蠹业木耦^真的挺足，沒(méi)有人說(shuō)苦，沒(méi)有人說(shuō)累，只是感覺(jué)時(shí)間在飛逝著，太快了。如果能拉住時(shí)間的腳，大家一定會(huì)毫不猶豫地伸出手去。

三、通過(guò)學(xué)習(xí)知不足，促進(jìn)步

1、通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)到自己有太多的計(jì)算機(jī)的知識(shí)不懂，比如：程序操作、計(jì)算機(jī)理論……感受到不懂計(jì)算機(jī)，真的是太落后了，通過(guò)學(xué)習(xí)感受到自己又學(xué)到了很多的知識(shí)，在今后的學(xué)習(xí)中，我一定經(jīng)常上機(jī)操作，爭(zhēng)取早日熟練的駕馭電腦，學(xué)有所用。

2、通過(guò)學(xué)習(xí)，我體會(huì)到，我們?cè)瓉?lái)的教學(xué)多么的落后，網(wǎng)上平臺(tái)真的挺好，學(xué)習(xí)起來(lái)很方便、很實(shí)用。這幾天我們?cè)诰W(wǎng)上交流、討論。瀏覽網(wǎng)頁(yè)，閱讀資料、觀看案例，在網(wǎng)絡(luò)的海洋里，我們盡情的汲取著知識(shí)的甘露。感到一種前所沒(méi)有的滿足，這種滿足是我們對(duì)知識(shí)的一種渴望。

3、通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)信息教育技術(shù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，通過(guò)多媒體的操作，讓我們有耳目一新的感覺(jué)，為我們的教學(xué)提供了方便，為我們的教學(xué)，提供了豐富多彩的內(nèi)容。從而讓我們的課堂更生動(dòng)、更有新意更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，更能創(chuàng)造性的發(fā)揮我們的課堂。

4、通過(guò)學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)了同行，我感受到我離這些同伴的距離太遠(yuǎn)了，不學(xué)習(xí)真的落后了。大家取長(zhǎng)補(bǔ)短，互幫互助，互通有無(wú)。大家都毫不吝嗇，把自己知道的知識(shí)毫不保留的互相交流著。雖然學(xué)習(xí)是緊張的，可是大家的心情是愉悅的，氣氛是和諧的。只是感覺(jué)到時(shí)間真的是太短了，需要互相學(xué)習(xí)的知識(shí)真的是太多了。

希望我們的學(xué)習(xí)交流.在今后的教學(xué)中，把信息技術(shù)教學(xué)應(yīng)用于課堂，更好的服務(wù)于教學(xué)。

總機(jī)培訓(xùn)總結(jié)【篇6】

人總會(huì)成長(zhǎng)，每當(dāng)經(jīng)歷過(guò)了挫折、困難、培訓(xùn)等就應(yīng)該會(huì)體會(huì)到一些不曾擁有的東西。就是在小學(xué)的最后一年一一六年級(jí)，當(dāng)我進(jìn)了這個(gè)電腦信息學(xué)培訓(xùn)班后，我交到了許多志同道合的朋友，我們?cè)谝黄鹩懻?，在一起學(xué)習(xí)、進(jìn)步。

剛進(jìn)這個(gè)班的時(shí)候，我們這些同學(xué)也許都是對(duì)信息學(xué)一竅不通，對(duì)信息學(xué)也沒(méi)多大的興趣，只是抱著玩玩罷了的心態(tài)來(lái)參加培訓(xùn)班的!電腦培訓(xùn)班剛展開的時(shí)候，我們都沒(méi)多大的耐心去想，去做。但老師他呢?他是那么的任勞任怨，非常有耐心的教導(dǎo)我們。每當(dāng)我們有不懂的地方是，他總是用我們能接受的思維方法一一解釋出來(lái)。時(shí)間似箭，日月如梭。一眨眼的時(shí)間，我們學(xué)習(xí)電腦信息學(xué)已經(jīng)有一段時(shí)間了。我們彼此都發(fā)現(xiàn)，我們都喜歡上了這么課程。雖然里面的題目有些會(huì)很難懂，但我們都勇于挑戰(zhàn)它們。

記得有一次，我們幾個(gè)六年級(jí)的學(xué)生，找到了一條挺難的題目。當(dāng)?shù)谝谎劭吹侥莻€(gè)題目時(shí)，我們就暈頭轉(zhuǎn)向了。那條題目非常的長(zhǎng)，起碼有100多字。當(dāng)我們想放棄的時(shí)候。老師搭上了一句："你們做一做這題試一試，看看最近學(xué)的成果。""不是吧，很難的。"我們異口同聲地說(shuō)道。"你們不試一試怎么知道這一題很難啊?"老師反問(wèn)道。在老師一番話的勸導(dǎo)下，我們只好絞盡腦汁地想了起來(lái)。就在這時(shí)，我突然感覺(jué)電腦室非常安靜，好像連一根針掉下的聲音都能聽(tīng)見(jiàn)。時(shí)間滴滴答答地流著，我們死抓著頭發(fā)，"啊!好煩啊!"一個(gè)同學(xué)大叫起來(lái)。那個(gè)同學(xué)可真是說(shuō)到我的心坎上了，我心里暗暗地想。老師突然搭上了一句："你們?cè)趺戳?""這道題好難啊!"我們都異口同聲地說(shuō)。"不會(huì)啊，這道題其實(shí)很簡(jiǎn)單的。"，老師邊說(shuō)邊拿著筆和紙走到我們身旁，"我來(lái)給你們講解。"我們幾個(gè)同學(xué)不由自主地把頭伸了過(guò)去。只見(jiàn)老師邊說(shuō)邊在雪白的紙上密密麻麻地寫著。

過(guò)了一會(huì)兒，我們終于有了一點(diǎn)點(diǎn)頭緒，面對(duì)著電腦做了起來(lái)。做到一半時(shí)，難題又迎面而上了。我們不知道下一步該怎樣做了。老師似乎看出來(lái)了，走到了我們的身旁，把一條一條式子解釋給我們聽(tīng)。"哦，原來(lái)是這樣。"我們都恍然大悟。"滴滴答答"，打鍵盤的聲音陸續(xù)不斷。老天真是喜歡捉弄人啊!當(dāng)題解得差不多的時(shí)候，他又派給我們一個(gè)難題了，當(dāng)我們運(yùn)行程序的時(shí)候，竟然是一片空白。當(dāng)時(shí)我們都有點(diǎn)沮喪了，以為有付出就會(huì)有收獲，但得到結(jié)果竟然會(huì)是這樣，我們垂頭喪氣了，像打了敗仗一樣。"怎么會(huì)這樣呢?"老師突然的話語(yǔ)嚇了我們一跳。老師認(rèn)真地檢查起程序。終于，黃天不負(fù)有心人。老師檢查出了錯(cuò)誤的地方，古人說(shuō)的真沒(méi)錯(cuò)，一分耕耘一分收獲。我已經(jīng)感受到了在做題中的快樂(lè)了。我要真正地將學(xué)習(xí)成為一種樂(lè)趣!

通過(guò)在電腦信息學(xué)培訓(xùn)班的訓(xùn)練，我覺(jué)得自己有非常大的收獲。在這里，不但讓我學(xué)到的不僅僅是知識(shí)而已，還教會(huì)了我許多做人的方法，如：勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)等。在以前，我總是對(duì)自己沒(méi)有自信，而且做事情也沒(méi)有勇氣。自從我參加的電腦信息學(xué)培訓(xùn)班后，我克服了我的缺點(diǎn)。在做題或做其他事的時(shí)候，我都不會(huì)再逃避，我要勇敢地去面對(duì)它們，因?yàn)樘颖苁墙鉀Q不了事情的，所以我要相信我自己，相信自己一定能成功。勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。

總機(jī)培訓(xùn)總結(jié)【篇7】

20xx年，按照公司的整體部署，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本需求，公司進(jìn)一步加強(qiáng)了員工培訓(xùn)工作力度，由公司行政人事部會(huì)同各部門、各車間管理，有條不紊地開展了員工教育培訓(xùn)工作。

一、教育培訓(xùn)工作基本情況

今年以來(lái)，公司行政人事部本著“干什么、學(xué)什么，練什么、比什么”的原則，始終堅(jiān)持“向培訓(xùn)要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針，不斷完善各種培訓(xùn)制度，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確保培訓(xùn)時(shí)間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實(shí)用性，確保培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

截至20xx年12月31日，共有1645人次參加由集團(tuán)公司、各車間和其他單位舉辦的各類培訓(xùn)12項(xiàng)，使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)56945元。培訓(xùn)范圍涉及公司領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、一線生產(chǎn)人員等，包括新員工入職培訓(xùn)、安全教育、制管技術(shù)、拋光技術(shù)、包裝技術(shù)、執(zhí)行力等培訓(xùn)。

二、20xx年職工教育培訓(xùn)主要工作完成情況

1、20xx年度公司培訓(xùn)計(jì)劃完成情況

截止20xx年12月31日，公司已組織和參與培訓(xùn)27場(chǎng)次，參培人員1645人次，占到公司總?cè)藬?shù)的154%。其中，制管技術(shù)（復(fù)訓(xùn)）4期，共培訓(xùn)301人次。拋光技術(shù)4期，共培訓(xùn)202人次，包裝技術(shù)培訓(xùn)4期，共培訓(xùn)169人次，新員工培訓(xùn)3期，培訓(xùn)404人，安全知識(shí)培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)246人次，業(yè)務(wù)員培訓(xùn)4期，培訓(xùn)306人次。公司自培21期，培訓(xùn)1628人次；其他培訓(xùn)6期，培訓(xùn)17人次。

2、教育培訓(xùn)制度建設(shè)情況

公司20xx年逐步完善培訓(xùn)制度，制定了《海利集團(tuán)員工教育培訓(xùn)制度》，為職工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對(duì)以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問(wèn)題，今年，公司管理層進(jìn)一步加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的管理力度，建立培訓(xùn)臺(tái)賬，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)自主培訓(xùn)模式，形成了公司內(nèi)部自主培訓(xùn)和各車間自主培訓(xùn)的長(zhǎng)效培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)，為每位職工發(fā)放了一套學(xué)習(xí)記錄簿，每個(gè)部門配備有電腦，為職工自我學(xué)習(xí)營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

3、教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況

20xx年按照公司共支取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)56945元，其中安全培訓(xùn)使用37660元，安全培訓(xùn)資料使用31520元，其他業(yè)務(wù)培訓(xùn)使用17765元，購(gòu)培訓(xùn)設(shè)備使用18683元（投影儀）。

4、規(guī)范信息化管理，建立各類培訓(xùn)臺(tái)賬和電子文檔

建立了安全管理人員培訓(xùn)臺(tái)賬、新員工入職培訓(xùn)臺(tái)賬、技術(shù)崗位培訓(xùn)臺(tái)帳，從培訓(xùn)班次、人次、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點(diǎn)等進(jìn)行了登記匯總，為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案。

5、開展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)

公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓(xùn)12期，培訓(xùn)主要包括制管技術(shù)培訓(xùn)、拋光技術(shù)培訓(xùn)、包裝技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)等。總的來(lái)說(shuō)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，20xx年度職工教育培訓(xùn)計(jì)劃順利完成，通過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了管理人員和員工的業(yè)務(wù)生產(chǎn)技能。與20xx年度的培訓(xùn)工作相比，公司進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長(zhǎng)。

三、職工教育培訓(xùn)存在的問(wèn)題及困難

雖然，我公司20xx年度的培訓(xùn)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我公司的培訓(xùn)工作仍存在一些問(wèn)題，如：還未建立行之有效的培訓(xùn)考核機(jī)制，致使培訓(xùn)效果較難衡量。隨著公司的發(fā)展，員工人數(shù)不斷增多，專管培訓(xùn)人員缺乏，組織培訓(xùn)工作與生產(chǎn)有時(shí)會(huì)有沖突，這對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量有一定影響

總機(jī)培訓(xùn)總結(jié)【篇8】

通過(guò)近三個(gè)多月的學(xué)習(xí)，我收獲了很多意外的驚喜。回想這些天的學(xué)習(xí)過(guò)程，可以用突飛猛進(jìn)來(lái)形容，當(dāng)然也很辛苦，在進(jìn)行陪訓(xùn)前，我們每天的都在上課、批改作業(yè)、處理學(xué)生的問(wèn)題、與家長(zhǎng)溝通中度過(guò)，當(dāng)然還有家庭的事務(wù)，每天都很忙，每天都覺(jué)得時(shí)間不夠用，好像在和時(shí)間賽跑。現(xiàn)在我在進(jìn)行陪訓(xùn)，每天除了上述工作外，還多了一項(xiàng)學(xué)習(xí)的任務(wù)，開始很不適應(yīng)。隨著學(xué)習(xí)的深入，我對(duì)網(wǎng)站慢慢的熟悉了，通過(guò)學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)不再陌生。學(xué)會(huì)了注冊(cè)，自己的博客也有了，反思教學(xué)也學(xué)會(huì)了，發(fā)貼、回復(fù)，QQ群……每一點(diǎn)進(jìn)步，我都欣喜，成績(jī)?cè)偕仙?，我自己的知識(shí)也在積累。真應(yīng)了一句話，活到老，學(xué)到老，沒(méi)想到自己在工作若干年后，又做起了學(xué)生。每天和時(shí)間賽跑，頑強(qiáng)地活著，真好?。?！

在陪訓(xùn)的學(xué)習(xí)中，一共有八個(gè)模塊，從注冊(cè)、登錄到主題單元的設(shè)計(jì)，思維導(dǎo)圖的設(shè)計(jì)，網(wǎng)站的制作發(fā)布與應(yīng)用。每一環(huán)節(jié)都有新意，都有收獲。雖然我平時(shí)不怎么動(dòng)電腦，現(xiàn)在對(duì)電腦還有些生，但是我已經(jīng)有了不小的進(jìn)步。我完成了注冊(cè)，學(xué)會(huì)了發(fā)貼，還有了自己的主頁(yè)。我對(duì)這個(gè)網(wǎng)站越來(lái)越熟悉了。在今后的教學(xué)工作中，可以想像的到，這個(gè)網(wǎng)站會(huì)對(duì)我大有幫助。在此和眾多的優(yōu)秀教師進(jìn)行交流，使我學(xué)習(xí)到了很多的東西。

特別是主題單元設(shè)計(jì)這個(gè)模塊，通過(guò)學(xué)習(xí)我設(shè)計(jì)了主題單元，形成了相應(yīng)的課程設(shè)計(jì)與教案設(shè)計(jì)，并利用了思維導(dǎo)圖來(lái)幫助我理清思路。網(wǎng)站所提供的兩個(gè)思維導(dǎo)圖軟件，我現(xiàn)在都能正常運(yùn)用?！皩?shí)踐出真知”，這次我真得理解了這句話的含義。主題單元的設(shè)計(jì)可以讓我更系統(tǒng)的從宏觀上把握教材，從整體上分析教材，把握新的課程標(biāo)準(zhǔn)。制定的整體的目標(biāo)，分別落實(shí)到每一節(jié)的任務(wù)中去?？梢陨蠁卧O(shè)計(jì)更加合理、詳細(xì)和精細(xì)化，便于宏觀調(diào)控。方便我梳理知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，把握知識(shí)內(nèi)在的聯(lián)系，有利于促進(jìn)多元化的學(xué)習(xí)，可以整體設(shè)計(jì)系統(tǒng)的活動(dòng)，根據(jù)自身班級(jí)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出適合教師、學(xué)生的個(gè)案，利于展示教師的特長(zhǎng)也利于學(xué)生的培養(yǎng)。我可以全面培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，查找資料自評(píng)互評(píng)，小組協(xié)作自主學(xué)習(xí)等能力，也便于為學(xué)生提供豐富的資源，拓展課堂的空間，解決并培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手的解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

這次還有一個(gè)收獲應(yīng)該就是學(xué)會(huì)了使用思維導(dǎo)圖來(lái)處理問(wèn)題。幾個(gè)作業(yè)做下來(lái)，我對(duì)網(wǎng)站上提供的兩個(gè)思維導(dǎo)圖軟件應(yīng)用地越來(lái)越熟練，還教會(huì)了其他老師使用這個(gè)軟件。思維導(dǎo)圖在我平常教學(xué)中應(yīng)用的越來(lái)越多，我通過(guò)思維導(dǎo)圖為主題單元設(shè)計(jì)了目標(biāo)及內(nèi)容規(guī)劃、以及問(wèn)題框架規(guī)劃，清楚地表達(dá)自己的思路。我發(fā)現(xiàn)我的教學(xué)思路變得更加清楚，各個(gè)模塊之間條理非常清楚，使我在教學(xué)中能很快的抓住教學(xué)重點(diǎn)，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)更加明確。思維導(dǎo)圖讓我能夠清晰地看到自己要表達(dá)些什么，什么問(wèn)題是主，什么問(wèn)題是次，在教學(xué)中做到了事半功倍。而且還有各個(gè)單元的知識(shí)鏈接，便于各個(gè)單元之間進(jìn)行滲透，也便于我對(duì)學(xué)生各種能力系統(tǒng)的培養(yǎng)。

還有的收獲就是我學(xué)會(huì)了制作網(wǎng)站，雖然這個(gè)網(wǎng)站還不太成熟，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)與各個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)花費(fèi)了我很多的精力，現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)投入使用，我還會(huì)不斷的完善這個(gè)網(wǎng)站，站它為我的教學(xué)增加色彩。

總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)，對(duì)我的教學(xué)有了很大的幫助。我會(huì)把我所學(xué)到的知識(shí)，告訴其他老師，讓他們也感受到主題單元設(shè)計(jì)的好處，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)對(duì)教育帶來(lái)的發(fā)展空間是巨大的。在今后的工作中我要不斷的反思自己，提高自己，把學(xué)習(xí)進(jìn)行到底。

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教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總結(jié)范本

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教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

20----年，我校在教育局領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定的工作計(jì)劃精神，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，加強(qiáng)教育教學(xué)的研究，深化教學(xué)改革，加強(qiáng)衛(wèi)生防疫工作，不斷推進(jìn)素質(zhì)教育的新途徑，確立了三學(xué)年的工作思路：第一學(xué)年重平穩(wěn)，第二學(xué)年求發(fā)展，第三學(xué)年出成績(jī)。20----年是提升教育品牌的關(guān)鍵時(shí)期，也是我校實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年，我們始終想著以德為先，以學(xué)為主，整體培育，和諧發(fā)展這一方向穩(wěn)步前進(jìn)。

對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校而言，教學(xué)的質(zhì)量是至關(guān)重要的指標(biāo)。如何保證教學(xué)質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)校的全體工作人員和教師都花了大量的時(shí)間和心血思考和實(shí)踐。我們主要從以下幾個(gè)方面去保證教學(xué)質(zhì)量 有針對(duì)性地進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。

2. 聘有豐富專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和有敬業(yè)心的高校老師作為授課教師。

3. 有完善的教學(xué)評(píng)估制度;讓學(xué)生及學(xué)校管理人員填寫評(píng)估表，及時(shí)反饋教師教學(xué)質(zhì)量。

4. 采取課堂授課、課堂實(shí)習(xí)相結(jié)合形式，以鞏固學(xué)員的掌握程度;另外還采用互動(dòng)式的教學(xué)方法，使學(xué)員能夠更好地理解和掌握教師教授的內(nèi)容。

5. 充分聽(tīng)取廣大學(xué)員的反饋的意見(jiàn)，以改進(jìn)教學(xué)效果。我們?cè)诿恳黄谂嘤?xùn)班結(jié)業(yè)前均發(fā)放學(xué)員意見(jiàn)反饋表，并在有的班級(jí)組織學(xué)員進(jìn)行座談，開展家長(zhǎng)會(huì)，及時(shí)了解培訓(xùn)的效果，獲取第一手的資料以指導(dǎo)我們，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足之處。

在教學(xué)教研上，應(yīng)保持現(xiàn)有的教師教研會(huì)議的教務(wù)管理，提前對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行規(guī)劃安排，是教務(wù)教研工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。語(yǔ)文、數(shù)學(xué)等科目分類開展教研交流。學(xué)校部分教師不能及時(shí)參加教研會(huì)議，在課間休息時(shí)間、午休時(shí)間抽空進(jìn)行交流，甚至進(jìn)行電話會(huì)議。

在完成繁忙的培訓(xùn)教學(xué)工作外，培訓(xùn)學(xué)校建立了一套科學(xué)的教學(xué)管理規(guī)章制度。如教學(xué)管理制度，教室管理制度，教學(xué)資料管理制度等。這些制度的建立和實(shí)行，對(duì)于規(guī)范培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)運(yùn)作起到了很好的指導(dǎo)作用。

(一)規(guī)范學(xué)校的管理工作，提高管理能力和辦學(xué)水平。

1、建立并完善學(xué)校工作機(jī)制，促進(jìn)學(xué)校規(guī)范化管理。使得學(xué)校的管理制度朝著定性和定量相結(jié)合的方向健康地發(fā)展，為學(xué)校今后其他政策制定和實(shí)施提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累。

2、逐步完善學(xué)校人事管理制度。新教師的聘任嚴(yán)格把好師德和教學(xué)效果的關(guān)。學(xué)校工作人員的聘用資格上調(diào)，管理老師均有大學(xué)以上文-憑，有3年以上一線教育教學(xué)的工作經(jīng)驗(yàn)，確保教學(xué)管理的優(yōu)化。

3、管理人員深入一線，聽(tīng)課、代課、維護(hù)學(xué)校正常秩序。針對(duì)個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行個(gè)別調(diào)整和解決，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、授課教師教學(xué)、家長(zhǎng)思想變化及時(shí)了解和調(diào)整，幫助他們解決問(wèn)題和困難，讓學(xué)生和老師無(wú)后顧之憂。

4、開展學(xué)校內(nèi)部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)、提高招生咨詢質(zhì)量、為學(xué)校發(fā)展出謀劃策。

教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

今年是新課程實(shí)施的第三年，按照縣教委及縣教育局的工作要求，我校以加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)為核心、以提高教師實(shí)施新課程的實(shí)踐能力為重點(diǎn)，著力促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，積極組織并認(rèn)真開展了新課程師資培訓(xùn)工作，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)就這一階段的工作，做如下總結(jié)：

一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，組織到位。

首先，在每學(xué)期初，學(xué)校校務(wù)會(huì)都召開專題會(huì)議，認(rèn)真研究布署此項(xiàng)工作，修定完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核制度。成立領(lǐng)導(dǎo)組織。實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，承擔(dān)第一責(zé)任人，由業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)主抓此項(xiàng)工作，任小組副組長(zhǎng)，其他成員由學(xué)校業(yè)務(wù)主任、政教主任及各教研組長(zhǎng)共7人組成。分項(xiàng)落實(shí)責(zé)任，明確具體工作任務(wù)。 ? ? 第二，學(xué)校召開了全體教師會(huì)，宣傳布置此項(xiàng)工作，對(duì)教師實(shí)施新課程的培訓(xùn)目標(biāo)、任務(wù)、原則、內(nèi)容等均做了詳細(xì)的宣傳及說(shuō)明，使廣大教師明確樹立了終身學(xué)習(xí)意識(shí)，進(jìn)一步牢固樹立起新課程理念，并決心用新意識(shí)、新理念指導(dǎo)自己的教育教學(xué)工作，使全校上下達(dá)成一致，形成共識(shí)，確保此項(xiàng)工作能得以順利開展。

二、 理清思路，扎實(shí)工作，穩(wěn)步開展新課程師資培訓(xùn)各項(xiàng)活動(dòng)。

1、 首先開展以“樹行風(fēng)、促發(fā)展、塑形象、做主人”為主題的師德教育活動(dòng)，寓師德教育于新課程師資培訓(xùn)全過(guò)程。

通過(guò)開展此項(xiàng)活動(dòng)，教師們認(rèn)真自覺(jué)地學(xué)習(xí)“教師行為規(guī)范”，并重新審視自己的師德水平，自發(fā)制定了“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切、為了一切學(xué)生”的行動(dòng)目標(biāo)，使教師們真正認(rèn)識(shí)到了新的時(shí)期賦予教師的新的使命，決心內(nèi)塑師德、外樹形象、刻苦鉆研、力求發(fā)展?；顒?dòng)中涌現(xiàn)出了一些先進(jìn)人物和事跡，其中，付文峰老師被推薦到貴陽(yáng)參加全省舉行的數(shù)學(xué)課新課改優(yōu)質(zhì)課比賽，朱榮老師被評(píng)為縣級(jí)優(yōu)秀班主任，曾天義老師被評(píng)為縣級(jí)優(yōu)秀教育工作者，浦仕光老師被評(píng)為地級(jí)優(yōu)秀教師。

2、 認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論和新課改理論，為實(shí)施新課程奠定堅(jiān)實(shí)的理論基矗

首先，由業(yè)務(wù)主任制定了學(xué)校教師教學(xué)理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，然后，每位教師均制定出個(gè)人的教育、教學(xué)理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，人人備有學(xué)習(xí)筆記，有的教師的學(xué)習(xí)非常認(rèn)真細(xì)致，學(xué)習(xí)筆記多達(dá)每學(xué)期25次，最少的也有17次左右。在學(xué)校組織理論學(xué)習(xí)測(cè)試中，一部分教師取得很好的成績(jī)。

3、 刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，大多數(shù)教師的文化專業(yè)知識(shí)水平有大幅度提高。 ? ? ?過(guò)此項(xiàng)培訓(xùn)工作，廣大教師有了終身學(xué)習(xí)意識(shí)，有了新的教育教學(xué)理念，人人參加不同層次的文化進(jìn)修及提高學(xué)歷層次進(jìn)修，到目前為止，我校已有近80%的教師獲得本科學(xué)歷。除此之外，教師們也大多能深入鉆研本學(xué)科文化知識(shí)及相關(guān)科知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使大多數(shù)教師的文化知識(shí)水平有很大提高。

4、 扎實(shí)開展“把新的教學(xué)理念轉(zhuǎn)化為教學(xué)行為”專題活動(dòng)， 人人樹立新的教學(xué)觀念，研究新的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，使校本教研活動(dòng)得以深入開展。

① 進(jìn)一步認(rèn)真組織開展了學(xué)習(xí)新的課程標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)，全體教師都能認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)、研讀新課標(biāo)。使大多科教師能準(zhǔn)確把握學(xué)科改革的突破點(diǎn)，正確理解教學(xué)實(shí)施建議，改變教學(xué)策略，更新教學(xué)技能。

② 以學(xué)科備課組為龍頭的教研組工作有新的起色。

在教研組活動(dòng)中，各組抓住了學(xué)科備課組的龍頭作用，深入扎實(shí)地開展新的教學(xué)方式和新的學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)軌工作，根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)的新的教學(xué)模式以及新思路、新方法均有出現(xiàn)。其中語(yǔ)文學(xué)科的“四步教學(xué)”研究，收效良好。

③ 結(jié)合“把新的教學(xué)理念轉(zhuǎn)化為教學(xué)行為”專題活動(dòng)開展了學(xué)科教學(xué)競(jìng)賽，并收到較好效果。

5、注重問(wèn)題研討，使新課程師資培訓(xùn)工作得以深入開展。

在新課程師資培訓(xùn)工作中，我們還根據(jù)本校的實(shí)際情況，每周設(shè)立一個(gè)“新課程研討日”，定為周二進(jìn)行。在研討過(guò)程中，教研組、備課組就教師每周向組里提出的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行專題研討，深入剖析，通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)，使全體教師教都能夠正確對(duì)待在新課程實(shí)施過(guò)程中遇到的新情況、新問(wèn)題，并積極探求解決問(wèn)題的新方法，新途徑。為了更好的解決這些問(wèn)題，學(xué)校還組織了各位教研組長(zhǎng)分別就新課程實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的學(xué)科問(wèn)題進(jìn)行了課堂解析及做課研究，從而引領(lǐng)教師進(jìn)一步提高新課程實(shí)踐能力。

6、加強(qiáng)了現(xiàn)代教育信息技術(shù)的學(xué)習(xí)運(yùn)用，使教師們的信息技術(shù)水平得到真正提高。

通過(guò)各級(jí)的計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我校教師計(jì)算機(jī)技術(shù)水平提高了一個(gè)層次，全體教師均具備初級(jí)水平，其中90%的教師已達(dá)到中級(jí)水平，微機(jī)教師熊和剛和文志勇的計(jì)算機(jī)操作能力很強(qiáng)，實(shí)際操作能力已達(dá)到高級(jí)水平。計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)也有新起色，朱榮老師的電教課，運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，收到了很好效果。

教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)個(gè)人工作總結(jié)

隨著教育行業(yè)的不斷發(fā)展，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在不斷壯大。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為切實(shí)可行的補(bǔ)充教育方式。作為一名教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員，我深刻認(rèn)識(shí)到自己的工作意義和使命，致力于為學(xué)生提供更好的教育服務(wù)。在過(guò)去的一年中，我相信我已經(jīng)取得了不小的進(jìn)步和成績(jī)。以下是我對(duì)個(gè)人工作的總結(jié)和回顧。

教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)質(zhì)量一直是我工作的關(guān)鍵。作為英語(yǔ)老師，我認(rèn)為我的首要任務(wù)是啟發(fā)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)幫助他們提高語(yǔ)言水平。因此，我經(jīng)常嘗試不同的授課方式，以刺激學(xué)生的興趣，并且在課程中采用多媒體教學(xué)，如視頻、PPT等，使得學(xué)生的觸角更廣泛。

在教學(xué)過(guò)程中，我也經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生多參與課堂活動(dòng)。每周，我會(huì)組織一次討論小組，讓學(xué)生分享自己的閱讀、寫作和聽(tīng)力經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，大多數(shù)學(xué)生的英語(yǔ)水平有了質(zhì)的飛躍。與此同時(shí)，我也收到了家長(zhǎng)的很多好評(píng)和反饋。

課程設(shè)計(jì)

根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和需求，我制定了適合學(xué)生的課程教學(xué)計(jì)劃。在第一節(jié)課上，我通常會(huì)花費(fèi)時(shí)間來(lái)了解每個(gè)學(xué)生的英語(yǔ)水平，了解他們的學(xué)習(xí)需求和目標(biāo)，以便更好地制定個(gè)性化的教學(xué)方案。這也我們?cè)陔S后的教學(xué)中更加順暢和高效。

在制訂有關(guān)課程計(jì)劃時(shí)，也需要按照一定的周期進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。通過(guò)收集學(xué)生的反饋和家長(zhǎng)的評(píng)估，及時(shí)調(diào)整課程的內(nèi)容和形式，以便達(dá)到學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)和提高教學(xué)質(zhì)量的效果。

為有效推廣和擴(kuò)大我所教授的這些課程，我也會(huì)精心設(shè)計(jì)并制作一些教學(xué)材料和教學(xué)視頻，以供學(xué)生課外學(xué)習(xí)并加強(qiáng)相應(yīng)課程的學(xué)習(xí)深度。

管理工作

除了個(gè)人課程設(shè)計(jì)和教學(xué)，我也積極參與機(jī)構(gòu)的管理工作。在教學(xué)停課前，我會(huì)跟學(xué)生及家長(zhǎng)進(jìn)行交流和安排，同時(shí)協(xié)助機(jī)構(gòu)對(duì)專業(yè)教師的招聘和面試工作，精心維護(hù)教師員工的關(guān)系。借此，機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)也受到了良好的反響。

未來(lái)展望

在未來(lái)的發(fā)展路上，我仍然會(huì)努力不斷提高自己的教學(xué)水平和管理能力，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，并為更多的學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。我也會(huì)繼續(xù)對(duì)機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行研究和管理，推動(dòng)機(jī)構(gòu)更快地發(fā)展。我相信堅(jiān)持不懈地為學(xué)生提供高質(zhì)量的服務(wù)，只有以此為目的，我們才能共同迎接教育行業(yè)的新挑戰(zhàn)并取得更好的業(yè)績(jī)。

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是一個(gè)個(gè)以教育為核心的力量之所在，讓我們不斷提高教學(xué)水平，開拓思維，推進(jìn)發(fā)展。

教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

校區(qū)教務(wù)主管崗位職責(zé)及要求

一、教務(wù)主管在校監(jiān)（股東監(jiān)事）的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)安排組織本校區(qū)的日常教育培訓(xùn)工作。擬定組織實(shí)施教學(xué)培訓(xùn)工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)落實(shí)教學(xué)各種方案的完成，做到目標(biāo)明確，任務(wù)具體。如：新進(jìn)教師的培訓(xùn)、說(shuō)課、備課、教學(xué)常規(guī)工作安排、教學(xué)會(huì)議的組織、教學(xué)工作計(jì)劃及實(shí)施、教學(xué)教研開展等；

二、要學(xué)習(xí)精通教學(xué)管理業(yè)務(wù)，熟悉各年級(jí)現(xiàn)行教材版本，按照教學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃和每位學(xué)生的需求落實(shí)教學(xué)任務(wù)。

三、熟悉每一位專/兼職教師的教學(xué)能力及授課風(fēng)格，熟知每一位學(xué)生的學(xué)科弱點(diǎn)和性格習(xí)慣，針對(duì)性配對(duì)教學(xué)。不定時(shí)地進(jìn)行聽(tīng)課，了解上課的情況，及時(shí)反饋信息，直接指導(dǎo)教學(xué)工作;

四、認(rèn)真聽(tīng)取和搜集授課教師反映的情況，分析總結(jié)教學(xué)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，指導(dǎo)教師做好學(xué)生的管理和教學(xué)培訓(xùn)工作；

五、在日常排課過(guò)程中必須準(zhǔn)確、及時(shí)、提前通知教師和學(xué)生雙方，如遇變化做好調(diào)課再行落實(shí)，不得出現(xiàn)教學(xué)資源浪費(fèi)；

六、做好對(duì)專職教師轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)等方面的考核材料整理，并提出意見(jiàn)；

七、定期或不定期召開教師等方面的各種業(yè)務(wù)會(huì)議，總結(jié)促進(jìn)教學(xué)培訓(xùn)工作；

九、做好學(xué)員的定期或不定期溝通交流工作，重點(diǎn)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通學(xué)生培訓(xùn)補(bǔ)習(xí)狀況；

十、檢查教師執(zhí)行教學(xué)的實(shí)際情況，定期檢查教案、說(shuō)課、教研筆記，考核教師的教學(xué)培訓(xùn)工作。明確教學(xué)進(jìn)度、要求、規(guī)范，并檢查落實(shí)。

十一、組織開展教育教研活動(dòng)、課題研究等，組織教師參加教育公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如示范課、培優(yōu)課的教學(xué)活動(dòng)；

十二、開展師徒結(jié)對(duì)幫帶活動(dòng)，有計(jì)劃培訓(xùn)新入職教師，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際要求，提高教學(xué)水平，建立一支敬崗愛(ài)業(yè)、教學(xué)技術(shù)過(guò)硬的師資隊(duì)伍；

十三、做好培訓(xùn)品牌宣傳招生增效工作。

十四、崗位要求：1.精于業(yè)務(wù)，熟悉學(xué)校開設(shè)的所有課程及其特點(diǎn)，熟悉代課老師的風(fēng)格特點(diǎn)，熟悉學(xué)生對(duì)各課程的要求和口味；2.精于計(jì)劃，鍛煉自己綜合考慮問(wèn)題的能力，能夠合理編制課表，把各方面的要求都考慮在內(nèi)；3.精于溝通，和各類人物兒都能打交道；

教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

我校組織全校新一輪高一教師參加了“xx計(jì)劃”遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。雖然天氣炎熱，而且網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站不穩(wěn)定但擋不住大家的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)員們每天都是按時(shí)到場(chǎng)，學(xué)習(xí)期間總是認(rèn)真的收看視頻，記錄筆記。

這次培訓(xùn)不但全面，而且細(xì)致，有專家對(duì)教材的精彩解讀和分析；有課堂實(shí)錄；還有耐人尋味無(wú)窮的經(jīng)驗(yàn)之談。很榮幸能參加這次為期十三天的國(guó)培計(jì)劃的高中英語(yǔ)教師培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)，讓我們來(lái)自偏遠(yuǎn)山區(qū)的教師學(xué)員得以聆聽(tīng)眾多專家、學(xué)者乃至國(guó)內(nèi)的學(xué)術(shù)界權(quán)威人士的講座，傾聽(tīng)他們對(duì)英語(yǔ)教學(xué)的理解，感悟他們的英語(yǔ)教育方法等。十三天的培訓(xùn)雖然很短暫，但卻帶給了我思想上的洗禮，心靈的震撼、理念的革新。給我提供了一次很好的充電機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我收獲頗豐！

專家引領(lǐng)在教育科學(xué)理論方面的闡述簡(jiǎn)要精辟，為我們的教學(xué)實(shí)踐起了提綱挈領(lǐng)的作用，為我們的教育科學(xué)理論注入了源頭活水。多位教育名家的講座給我們帶來(lái)了心智的啟迪、情感的熏陶和精神的享受，讓我們飽享了高規(guī)格的“文化大餐”。

如xx老師作的專題講座《新課程理念的課堂實(shí)施》，讓我走出以往口語(yǔ)交際教學(xué)的誤區(qū)，讓我也明白：口語(yǔ)交際教學(xué)不僅要ji發(fā)學(xué)生交際的興趣、選擇合適的交際話題、營(yíng)造交際的氛圍，還要讓學(xué)生“能”交際（也就是要?jiǎng)?chuàng)設(shè)交際情景和形成交際共體），創(chuàng)設(shè)交際情景需要做到模擬真實(shí)情景、提供典型案例、設(shè)計(jì)問(wèn)題情景等。為我今后可以交際的教學(xué)指出了方向。

xx老師的《門道與熱鬧》，指出我們新課改課堂教學(xué)的誤區(qū)，要求我們明確“重點(diǎn)”，突出“意識(shí)”，處理“關(guān)系”，落實(shí)“環(huán)節(jié)”教給我們行之有效的方法，避免我們以后走岐路……我深深感悟到：英語(yǔ)的課堂應(yīng)是充滿色彩、充滿詩(shī)意、充滿生命力的課堂；同時(shí)又是有實(shí)效的課堂。

本次培訓(xùn)，每位培訓(xùn)教師都有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)的外部條件也非常相似。因此，我們不僅聆聽(tīng)專家的講座，以及對(duì)我們作業(yè)的點(diǎn)評(píng)，而且學(xué)員之間的互動(dòng)交流也成為每位培訓(xùn)人員提高自己教學(xué)業(yè)務(wù)水平的一條捷徑。

在培訓(xùn)過(guò)程中，我積極嘗試與其他學(xué)員之間的交流，在交流過(guò)程中，了解到各學(xué)校的新課程開展情況，并且注意到他們是如何處理新課程中遇到的種種困惑，以及他們對(duì)新課程教材的把握與處理。在培訓(xùn)中，我們不斷地交流，真正做到彼此之間的“相長(zhǎng)”，這對(duì)于我們今后的教學(xué)有著積極的促進(jìn)作用。

我覺(jué)得這次培訓(xùn)是非常有效的，是一次對(duì)自己“教育潛意識(shí)結(jié)構(gòu)”的深層改造，它讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，雖然培訓(xùn)結(jié)束了，但思考沒(méi)有結(jié)束，行動(dòng)更是沒(méi)有結(jié)束。我們將帶著收獲、帶著感悟、帶著信念、帶著滿腔熱情，在今后的教學(xué)中，我要汲取專家的精華，反思自己的教學(xué)行為，讓自己在教學(xué)實(shí)踐中獲得成長(zhǎng)，使自己的教學(xué)水平和教學(xué)能力更上一個(gè)臺(tái)階。

我于20xx年xx月xx日-xx月x日參加了在師范高等?？茖W(xué)校舉行的20xx年xx小學(xué)體育教師專項(xiàng)研修項(xiàng)目培訓(xùn)班的培訓(xùn)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我在專家的指導(dǎo)下認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了國(guó)家體育與健康新課程標(biāo)準(zhǔn)。隨著改革開放的發(fā)展，人們的教育觀念也發(fā)生了變化，體育與健康課程正從育體向育體與育人有機(jī)結(jié)合的方向轉(zhuǎn)變，新課程標(biāo)準(zhǔn)頒布以來(lái)，作為一名新時(shí)期的小學(xué)體育教師，我們一直在積極摸索、思考，自己應(yīng)定位在一個(gè)什么樣的角色，怎樣讓學(xué)生學(xué)得更加快樂(lè)，一直是體育教學(xué)工作中的一個(gè)聚焦話題，通過(guò)對(duì)《體育新課標(biāo)》的認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極實(shí)施，頗有些感悟與收獲。

通過(guò)這次培訓(xùn)我們對(duì)體育又有了新的熟悉，對(duì)體育教學(xué)又有了新的思考。體育不是簡(jiǎn)單的技能教學(xué)，更不是健康知識(shí)的說(shuō)教。而應(yīng)該是在身體練習(xí)的基礎(chǔ)上輕松地學(xué)、快樂(lè)地練、主動(dòng)地思考。我們只有多反思、多總結(jié)，不斷探索新的科學(xué)的教學(xué)方法和手段，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步自身的素質(zhì)以適應(yīng)社會(huì)對(duì)體育教師的要求。

通過(guò)學(xué)習(xí)重新認(rèn)識(shí)了＂健康第一＂的指導(dǎo)思想的深刻內(nèi)涵，通過(guò)老師的舉例，對(duì)新課程理念下的課堂教學(xué)的方法與組織，有了重新的認(rèn)識(shí)和理解。在看、聽(tīng)、討論中，使過(guò)去的體育課非常的單一，課堂上教師就是全權(quán)代表，教什么，學(xué)什么，學(xué)生沒(méi)有主動(dòng)權(quán)，學(xué)生與教師之間是很被動(dòng)的。我們和老師一起學(xué)習(xí)和研討，我們深刻認(rèn)識(shí)到，只有我們體育教師的觀念轉(zhuǎn)變，把適應(yīng)新的課程方法和理念應(yīng)用到我們的教學(xué)中，才能使我們的學(xué)生在體育課堂中快樂(lè)學(xué)習(xí)，健康成長(zhǎng)。達(dá)到我們的追去的＂讓學(xué)生在樂(lè)中求學(xué)，在學(xué)中取樂(lè)＂。

在學(xué)習(xí)中我學(xué)到了很多新理念、新觀念、新思路，特別是“以學(xué)生發(fā)展為中心”、傳統(tǒng)的體育與新體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比，從課程的內(nèi)容、目標(biāo)、設(shè)計(jì)到體育課實(shí)際中實(shí)施都是在圍繞著“以學(xué)生發(fā)展為中心”的。體育與健康課程是以增進(jìn)學(xué)生健康為主要目的，以身體練習(xí)為主要手段的課程。

新課程標(biāo)準(zhǔn)貫徹了“健康第一”的指導(dǎo)思想，重視學(xué)生的主體地位，關(guān)注學(xué)生的。個(gè)體差異與個(gè)性培養(yǎng)，把學(xué)生的健康意識(shí)、交往合作意識(shí)作為重點(diǎn)，對(duì)于同一教學(xué)目標(biāo)、教材內(nèi)容，采用新穎獨(dú)特的教法，形式多樣的教學(xué)手段，使一些單調(diào)枯燥的教材內(nèi)容，通過(guò)生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，使整個(gè)教學(xué)過(guò)程充滿快樂(lè)、愉快、和諧的情感與氣氛，充分照顧到學(xué)生的興趣愛(ài)好和滿足學(xué)生的需要，既讓學(xué)生喜歡學(xué)、樂(lè)于學(xué)，又讓他們知道學(xué)習(xí)的目的和意義，自覺(jué)主動(dòng)地發(fā)展體育能力和個(gè)性，增強(qiáng)體力和智力，培養(yǎng)良好的思想道德品質(zhì)，確保人人皆有所獲，充分享受體育的樂(lè)趣。

學(xué)習(xí)的時(shí)間是短暫的，雖然身體很累，但留給我的收獲卻是無(wú)窮的，頭腦是充實(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我收獲了很多平時(shí)很難了解到的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法，通過(guò)學(xué)習(xí)，我更深的認(rèn)識(shí)了體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)與體育課的樂(lè)趣，也對(duì)教好新教材充滿信心。我會(huì)在今后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的體育老師而努力！

2023服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范本8篇

也許最近你花了很多時(shí)間來(lái)找范文吧？很多人在苦苦思索要如何寫出一篇好文檔，有時(shí)候看一些范文，遠(yuǎn)比自己苦想有用得多，這篇文章主要是介紹了一下“服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)”希望大家能夠喜歡。

服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

做為兒童攝影的銷售人員，后期選片是重中之重，這個(gè)環(huán)節(jié)包含了服務(wù)、專業(yè)知識(shí)、心理學(xué)等。丁經(jīng)理講得很全面，是大局，蓋爽和大鵬則是細(xì)節(jié)，都是很重要的方面，操作起來(lái)也很容易上手。公司的培訓(xùn)內(nèi)容和小坤來(lái)羅斯福之后給我們的培訓(xùn)，都特別有意義。店里后期業(yè)績(jī)?cè)谛±さ闹笇?dǎo)下也有了很大的提高，本人后期比以前也有了不小的進(jìn)步，在此表示感謝!

選片是服務(wù)接觸顧客的第二個(gè)或第三個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)提前做個(gè)鋪墊。拍照當(dāng)天，有時(shí)間的話，盡量跟顧客打個(gè)招呼，讓顧客有個(gè)臉熟，這個(gè)環(huán)節(jié)要得到的答案：

1.顧客的側(cè)重點(diǎn)是底片還是相冊(cè)，做到心里有數(shù);

2.如果第一次來(lái)格林，要知道以前在哪兒拍，基本能了解其消費(fèi)能力;

3.如果是老顧客，后期怎么升級(jí);如果拍照當(dāng)天沒(méi)掌握這些，選片前，或者瀏覽照片的時(shí)候，要得到答案。瀏覽的時(shí)候話題應(yīng)落在照片上，不要太多的聊。初刪的時(shí)候，不要太多地干涉顧客。不好的片子建議顧客刪掉，顧客會(huì)有為他著想的感覺(jué)。

刪第二遍的時(shí)候，開始滲透主題冊(cè)、聯(lián)動(dòng)版和表情圖，但同時(shí)要有計(jì)劃，哪套做主題，多留;假如顧客不喜歡的片，但我們看著確實(shí)不錯(cuò)的話，不要生硬地說(shuō)好，要抓特點(diǎn)，比如 “這是睫毛的特寫”、“露著牙床的，長(zhǎng)牙就看不見(jiàn)牙床了”、“小歪嘴，笑起來(lái)壞壞的”等等 。

做預(yù)算就是按照周麟老師的方法，大鵬的方法也很好，預(yù)算做兩個(gè)，正常預(yù)算和會(huì)員的預(yù)算，優(yōu)惠政策一目了然。蓋爽的方法也特別好，就是讓顧客糾結(jié)。如果有了消費(fèi)，要有物超所值的感覺(jué)。

總結(jié)起來(lái)，有三點(diǎn)：不要太早給顧客定位，我的顧客，在只有40幾張片子的時(shí)候出卡，而且已經(jīng)有兩三個(gè)，所以，我們?cè)谶x片的時(shí)候保持心態(tài)平和，只要不讓顧客反感，都有機(jī)會(huì)!其次，從選片開始，要有計(jì)劃地打亂顧客的思維，從照片談到天氣，從母乳喂養(yǎng)談到辦卡，只要顧客接話題，就證明他的思維已經(jīng)開始被動(dòng);還有，多準(zhǔn)備幾種方案，主題、升級(jí)相冊(cè)、原相冊(cè)加頁(yè)等，隨時(shí)根據(jù)進(jìn)度改變戰(zhàn)略。

經(jīng)驗(yàn)是交流出來(lái)的，成長(zhǎng)是總結(jié)出來(lái)的，讓我們多交流，相互促進(jìn)，以長(zhǎng)補(bǔ)短，為團(tuán)結(jié)我們的格林大家庭做積極分子!大愛(ài)格林!大愛(ài)羅斯福 !

服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

物業(yè)服務(wù)部培訓(xùn)總結(jié)及培訓(xùn)工作計(jì)劃范文

物業(yè)服務(wù)部按照前期制定的部門培訓(xùn)計(jì)劃，在人力資源部的大力支持下，遵照實(shí)用、實(shí)效，理論與實(shí)踐相結(jié)合，按需施教、學(xué)以致用的原則，結(jié)合部門員工的培訓(xùn)需求開展培訓(xùn)工作，取得了較好的培訓(xùn)效果。

去年年度培訓(xùn)工作總結(jié)

一、采取不同的培訓(xùn)形式。多樣化的培訓(xùn)方式可以充分調(diào)動(dòng)員工參與熱情、積極性，將較枯燥的培訓(xùn)內(nèi)容以靈活、富含趣味的形式傳達(dá)給員工，并在實(shí)際運(yùn)用中取得良好的培訓(xùn)效果。

二、部門內(nèi)部各班組結(jié)合實(shí)際工作需要，以酒店、部門月度培訓(xùn)計(jì)劃為指導(dǎo)，結(jié)合對(duì)內(nèi)需求每月組織不少于2次的班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)服務(wù)知識(shí)、技能能夠及時(shí)向員工普及。

三、采取靈活、適度的'培訓(xùn)，合理安排培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)次數(shù)，在保證了酒店、部門培訓(xùn)工作順利實(shí)施的同時(shí)，也保證了部門員工正常的作息時(shí)間，確保員工能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入酒店服務(wù)工作。

四、全年共計(jì)培訓(xùn)114課時(shí)，參訓(xùn)人員3906人次，對(duì)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)工作的實(shí)際操作起到了引導(dǎo)、充實(shí)，以及知識(shí)更新的積極作用。

五、根據(jù)部門的工作特點(diǎn)，加強(qiáng)員工的禮儀、禮貌，服務(wù)規(guī)范化、制度化、靈巧化，有效規(guī)范了員工崗位服務(wù)操作，提升部門服務(wù)效率和質(zhì)量有著較明顯的效果。

六、部門因工作的特殊性，存在員工流動(dòng)性較大的情況，新員工占部門人員總數(shù)的42%，在培訓(xùn)中加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和崗中輔導(dǎo)是我們?cè)谙乱荒甓燃毙杓訌?qiáng)的工作任務(wù)。

來(lái)年年度培訓(xùn)工作計(jì)劃

總結(jié)2016年度培訓(xùn)工作的得與失，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在增加一名培訓(xùn)員的情況下，根據(jù)自身業(yè)務(wù)塊的不同，以分工合作、協(xié)調(diào)一致為指導(dǎo)原則，結(jié)合酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃，制定、開展部門培訓(xùn)工作。

一、結(jié)合人力資源部組織實(shí)施的"酒店培訓(xùn)課程體系"，制定開展部門培訓(xùn)工作。

二、加強(qiáng)新入職員工的崗前培訓(xùn)力度，確保員工崗位服務(wù)操作的質(zhì)量和規(guī)范。

三、根據(jù)上年度培訓(xùn)時(shí)間的反饋情況，進(jìn)一步做好培訓(xùn)時(shí)間的合理安排。

四、根據(jù)部門運(yùn)營(yíng)需要，持續(xù)加強(qiáng)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、工作流程、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn)輔導(dǎo)。

五、加強(qiáng)安全管理及突發(fā)應(yīng)急等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，確保員工的應(yīng)急處置能力及安全防范意識(shí)進(jìn)一步提高。

六、培訓(xùn)課程內(nèi)容以理論與實(shí)踐、座談研討與試卷考核等方式合理分配，在確保培訓(xùn)效果的同時(shí)，進(jìn)一步提高員工參訓(xùn)的熱情。

物業(yè)服務(wù)部

二○**年一月三日

服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

比爾蓋茨說(shuō)過(guò)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代的競(jìng)爭(zhēng)就是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。

作為窗口行業(yè)來(lái)說(shuō)，窗口崗位是其對(duì)外的核心部門，是整個(gè)單位形象和產(chǎn)品展示最重要的平臺(tái)。在當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)自我權(quán)益的在意、被人尊重的需要、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越加大的情況下，體現(xiàn)良好、規(guī)范、人性化服務(wù)的微笑服務(wù)，越來(lái)越被人們所重視，甚至被當(dāng)作本單位的形象大使、產(chǎn)品附加值的招牌。

當(dāng)下，無(wú)論是企業(yè)，還是行政機(jī)關(guān)的窗口部門，微笑服務(wù)培訓(xùn)被認(rèn)為是提高服務(wù)質(zhì)量、提升社會(huì)形象的最有效途徑之一。如何才能讓微笑服務(wù)的培訓(xùn)更有效?根據(jù)我們多年的培訓(xùn)心得和學(xué)員反饋，認(rèn)為起碼應(yīng)該做到、做足以下四點(diǎn):

1、心態(tài)調(diào)整

不可否認(rèn)，很多窗口崗位的人員，不屑于微笑服務(wù)，是因?yàn)樗麄冇X(jué)得認(rèn)為做完工作就行，沒(méi)有必要那么客氣，甚至有人有微笑服務(wù)是低聲下氣、是奴文化 這種不健康心理。特別是行政機(jī)關(guān)的窗口崗位人員，尤其有這種心態(tài)。應(yīng)該說(shuō)，窗口人員除了提供有形的產(chǎn)品或者事件本身外，還包括產(chǎn)品或事件本身包括的服務(wù)。甚至現(xiàn)代的人們往往一定程度上更看重相關(guān)的服務(wù)。既然產(chǎn)品或事件本身及硬件環(huán)境良好，那么與之相配套的服務(wù)規(guī)范就應(yīng)該同等良好，否則就成了金玉其外、敗絮其中。所以說(shuō)，微笑服務(wù)本身就是窗口人員的基本工作職責(zé)和內(nèi)容。微笑服務(wù)，是自信、陽(yáng)光、規(guī)范、親和力的外在表現(xiàn)。

如果沒(méi)有這個(gè)意識(shí)，提倡微笑服務(wù)必然只是個(gè)形式，不容易達(dá)到良好的效果。

2、規(guī)范的培訓(xùn)

規(guī)范培訓(xùn)是有效實(shí)施微笑服務(wù)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)中，不僅要讓學(xué)員從思想意識(shí)上有所認(rèn)知、認(rèn)可，更要教給學(xué)員規(guī)范的、和學(xué)員實(shí)際工作崗位一致的操作規(guī)范、技巧和流程。既然是流程，很明顯，僅僅培訓(xùn)微笑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，還須有相關(guān)的配套服務(wù)行為。比如舉止、語(yǔ)言(包括文明用語(yǔ)、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào))、眼神等。只有把微笑與舉止、語(yǔ)言、眼神等進(jìn)行自然、流暢、得體的配合，才能展現(xiàn)給人們一個(gè)良好的服務(wù)風(fēng)貌、規(guī)范的服務(wù)行為。從而形成良好、規(guī)范、人性化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3、規(guī)章制度配合

規(guī)章制度配合的目的，就是為了跟進(jìn)、監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)有效的長(zhǎng)期執(zhí)行。不可否認(rèn)，一個(gè)單位內(nèi)部在沒(méi)有形成一種文化和氛圍之前，員工在執(zhí)行制度時(shí)難免有一定惰性。我們經(jīng)常和培訓(xùn)學(xué)員講，如果規(guī)定每天必須擦五遍桌子的話，如果沒(méi)有有效監(jiān)督，實(shí)施第一周大家可能都能做到;到了第二周的時(shí)候，會(huì)有人說(shuō):咦，原來(lái)擦四遍就擦干凈了，又沒(méi)有人盯著，干嘛這么費(fèi)力地擦五遍呢!于是就開始擦四遍;第三周的時(shí)候，又想:其實(shí)擦三遍也是蠻干凈的，于是又變成擦三遍最后，如果監(jiān)督還是跟不上，甚至擦桌子都能變成想起來(lái)就擦一遍、想不起來(lái)就算，這種尷尬的局面。

所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人，只是對(duì)于高度自律一族而言。如果培訓(xùn)后一切都聽(tīng)之任之，必然會(huì)出現(xiàn)以上案例的情況。所以，這時(shí)候后期的監(jiān)督管理就非常重要。必須實(shí)行嚴(yán)格、規(guī)范、細(xì)節(jié)化的監(jiān)督落實(shí)。對(duì)于沒(méi)有規(guī)范執(zhí)行的立即予以糾正;對(duì)于不執(zhí)行的，進(jìn)行嚴(yán)格的處罰。

我們經(jīng)常在微笑服務(wù)培訓(xùn)后，應(yīng)客戶單位的要求協(xié)助進(jìn)行后期監(jiān)督管理，并協(xié)助制訂詳細(xì)的監(jiān)督管理材料，就是為了能讓微笑服務(wù)真正在這個(gè)崗位上生根、發(fā)芽、開出絢麗的花朵。

4、其他細(xì)節(jié)配合

微笑服務(wù)是一種高附加值的、被認(rèn)為有一定檔次的服務(wù)規(guī)范。可以說(shuō)，凡是提倡微笑服務(wù)的窗口部門，必是有一定物質(zhì)基礎(chǔ)的行業(yè)或崗位。所以，既然要提倡微笑服務(wù)，就必然要有其他配合相跟進(jìn)，比如上文提到的良好的工作環(huán)境和硬件設(shè)施，還有窗口人員規(guī)范的服飾、妝容，一定的便民措施(比如座位、飲用水、老花鏡、書寫筆，有些行業(yè)的窗口還可以提供一些供人使用的查詢工作等)。

服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

隨著汽車市場(chǎng)的活躍，汽車售后服務(wù)站的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，為了提高服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)取更多的用戶，維修站也在想方設(shè)法提等于留住了更多的用戶。那么，服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)該怎樣作好自己的工作。

服務(wù)顧問(wèn)給顧客的第一印象是十分重要的，它直接關(guān)系到顧客是否愿意在此修車，以及業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。為此要做到以下幾點(diǎn)：一是熱情友好的接待，如對(duì)新顧客應(yīng)主動(dòng)自我介紹，遞上名片;二是對(duì)顧客要一視同仁，不管是本地的還是外地的，是老朋友還是新顧客，絕對(duì)不要和老朋友聊個(gè)沒(méi)完，而把新顧客晾在一邊;三是做到有問(wèn)必答，服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)熟悉各種車輛，并全面掌握本廠的情況，遇有不清楚的地方，應(yīng)盡可能通過(guò)電腦或電話查詢，不要跑來(lái)跑去把顧客放一邊，這樣會(huì)使顧客覺(jué)得你業(yè)務(wù)不熟悉和管理混亂;四是業(yè)務(wù)太忙不得已讓顧客等待時(shí)，應(yīng)禮貌地請(qǐng)顧客稍候，并安排人送上飲料，甚至用餐，提供代客同意，先接待新顧客，因?yàn)樾骂櫩驼俏覀円_發(fā)的資源。

首先要仔細(xì)傾聽(tīng)顧客介紹情況，不要隨便打斷對(duì)方的說(shuō)話，如果是涉及到投訴或質(zhì)保期等內(nèi)容，要認(rèn)真做好記錄，不要輕易下結(jié)論。其次向顧客介紹情況時(shí)，應(yīng)盡可能用通俗易懂的語(yǔ)言，避免使用難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。如遇到顧客說(shuō)：“你看著辦吧，哪兒壞了修哪兒?！狈?wù)顧問(wèn)可不要自以為是，過(guò)于隨便，而應(yīng)把每項(xiàng)工作都向車主講清，如為什么要這樣做、有什么好處、要多長(zhǎng)時(shí)間、多少費(fèi)用等等，這樣既可以避免結(jié)算費(fèi)用時(shí)發(fā)生不必要的麻煩，也能體現(xiàn)對(duì)顧顧客花錢修車買放心。

車輛交接時(shí)，服務(wù)顧問(wèn)和顧客在檢查發(fā)動(dòng)機(jī)后應(yīng)將車子開到舉升機(jī)平臺(tái)上，與顧客一道檢查底盤上一些容易出問(wèn)題的部件，如油底殼等，這樣會(huì)加深顧客對(duì)修理廠的信任。向顧客咨詢故障現(xiàn)象時(shí)要全面，如出現(xiàn)故障時(shí)是冷車還是熱車、是高速還是低速、是空載還是滿載、行駛在公路上還是土路上、車上裝了什么附加設(shè)備等，什么時(shí)候進(jìn)行過(guò)維護(hù)、以前修過(guò)什么部位、故障是何時(shí)出現(xiàn)的、是經(jīng)常性不還是偶爾出現(xiàn)等。如有必要應(yīng)同顧客一起試車，試車時(shí)切忌猛加油、急“剎車”、高速倒車與轉(zhuǎn)彎等，這要會(huì)令顧客十分心疼車輛，特別是車上的高級(jí)音響、車載電修，不要輕易動(dòng)它。

車輛檢查診斷后，應(yīng)如實(shí)詳盡地填寫托修單，主要包括：一是顧客的姓名、地址、電話、進(jìn)廠日期、車型、牌照號(hào)、底盤號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、附件數(shù)量、行駛路程，以及油量等信息;二是進(jìn)廠維修的具體項(xiàng)目?jī)?nèi)容、要求完成日期，以及質(zhì)保期;三是一些主要說(shuō)明及服務(wù)顧問(wèn)與顧客簽名。托修單至少是一式兩份，一份交顧客保管，一份修理廠留底。但也有許多管理完善的修理廠，托修單有4~5份副聯(lián)，還有電腦存儲(chǔ)。特別是托修單上的措詞應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)，可操作性強(qiáng)，同時(shí)要給自己留出充分的回旋余地。

估算維修費(fèi)用及工期是一個(gè)十分敏感的問(wèn)題，稍有不慎，就有可能影響顧客源。 在維修費(fèi)用估算時(shí)，對(duì)于簡(jiǎn)單或明顯的故障，維修費(fèi)是容易計(jì)算的。但對(duì)需要作進(jìn)一步檢查的部位，則應(yīng)把有可能出現(xiàn)問(wèn)題的部件考慮在內(nèi)，如實(shí)告訴顧客費(fèi)用不超過(guò)多少，并把各項(xiàng)預(yù)算寫在托修單上，作為日后核算的依據(jù);同時(shí)注意在修理過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)了其他損壞部件，對(duì)是否可以更換隨時(shí)征求顧客意見(jiàn)。

在估算維修工期，即預(yù)定交車時(shí)限時(shí)，應(yīng)考慮周到，并留有余地，如待料、維修技術(shù)，或因其他緊迫任務(wù)需暫停某些車的修理等因素都要考慮進(jìn)去。因?yàn)闀r(shí)限一經(jīng)確定，就要盡一切努力來(lái)完成，否則，對(duì)顧客和修理廠都會(huì)帶來(lái)一些不必要的損失。

車輛修竣后，對(duì)修竣項(xiàng)目的檢驗(yàn)是總檢驗(yàn)員工作的重要環(huán)節(jié)，必須認(rèn)真、仔細(xì)徹底地檢查，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行路試。檢查項(xiàng)目主要包括：對(duì)照托修單，核對(duì)所有修竣項(xiàng)目是否達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，工作是否良好;檢查車輛各連接部件是否牢固完好，尤其是有關(guān)安全(轉(zhuǎn)向、制動(dòng))等部件是否存在隱患;檢查車輛其他附件是否在維修過(guò)程中損壞或丟失，如有則應(yīng)及時(shí)補(bǔ)齊。總之，只有一切都確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題以后，方能通知顧客來(lái)接車。

顧客驗(yàn)收修竣車輛一般都比較仔細(xì)。對(duì)此，服務(wù)顧問(wèn)要有充分的耐心，并應(yīng)主動(dòng)配合顧客路試驗(yàn)車，隨時(shí)作些解釋和交代注意事項(xiàng)，切忌讓顧客單獨(dú)驗(yàn)收或試車，以免因小失大。特別是對(duì)一些難以打交道的顧客(如吝嗇、蠻不講理、多疑等)，一定要克服煩躁心理，耐心地配合顧客進(jìn)行驗(yàn)收，使他們高興而來(lái)，滿意而去，因?yàn)檫@直接關(guān)系到顧客是否以后再回頭。

修竣車輛交付使用后，遇到顧客返廠咨詢或要求返修索賠損失時(shí)，服務(wù)顧問(wèn)要態(tài)度誠(chéng)懇，尤其是對(duì)一些計(jì)較或蠻不講理的顧客，應(yīng)虛心傾聽(tīng)并認(rèn)真做好記錄，爾后根據(jù)情況分析判斷，找出問(wèn)題的原因。若屬維修方面的原因，應(yīng)深表歉意，并及時(shí)做出相應(yīng)的處理;若屬配件或顧客操作上的原因，應(yīng)解釋清楚，給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。切不可一口否定自己的過(guò)錯(cuò)，要么找主任，要么找廠長(zhǎng)，這樣勢(shì)必會(huì)讓修理廠“關(guān)門大吉”。

服務(wù)顧問(wèn)在維修中起到的是穿針引線的作用，就是以顧客為中心，去組織和協(xié)調(diào)各部門的工作，這樣才能真正達(dá)到顧客滿意。

服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

通過(guò)本次市局組織的6S現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)，真的感覺(jué)和以前自己理解的規(guī)范服務(wù)更有了深一步的認(rèn)識(shí)，雖然僅有短短的幾個(gè)小時(shí)，但是從中學(xué)習(xí)到很多很多的東西，使我受益匪淺。更使我們認(rèn)識(shí)到尤其針對(duì)6S現(xiàn)場(chǎng)管理這方面一定要加以重視。

郵政服務(wù)的宗旨是信譽(yù)第一，客戶至上，郵政儲(chǔ)蓄員工要熱情主動(dòng)的為客戶服務(wù)，要有良好的服務(wù)意識(shí)，重視顧客，用心為客戶服務(wù)。對(duì)用戶提出的各種疑問(wèn)要認(rèn)真聆聽(tīng)，耐心解釋，有問(wèn)必答。也就是說(shuō)要做到六個(gè)一樣，生人熟人一樣，表?yè)P(yáng)與批評(píng)一樣，檢查不檢查一樣，金額大小一樣，情緒好壞一樣。在專業(yè)用語(yǔ)要求上，要常用兩個(gè)字“您”“請(qǐng)”以及十字用語(yǔ)。體現(xiàn)來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，用戶多要有謙聲，收付款有唱聲，走有送聲的五聲服務(wù)。杜絕四語(yǔ)，蔑視語(yǔ)，煩躁語(yǔ)，否定語(yǔ)，斗氣語(yǔ)。做到五心五佳，五規(guī)范。

針對(duì)班前會(huì)我們要在監(jiān)控器能看見(jiàn)的地方列隊(duì)開晨會(huì)，一定要天天堅(jiān)持開，指定主持人，明確班前會(huì)的內(nèi)容，當(dāng)班營(yíng)業(yè)員理財(cái)員都要參加。先要看儀容儀表是否整齊，簡(jiǎn)明下傳新下發(fā)的文件，并對(duì)上一日工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)當(dāng)日的工作提出要求以及注意事項(xiàng)。局所衛(wèi)生方面，要按照6S現(xiàn)場(chǎng)管理營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外的要求去做，要求職工一定要提前20分鐘到崗。衛(wèi)生區(qū)責(zé)任到人。做好一天的維護(hù)。

有時(shí)候局所也會(huì)遇到一些現(xiàn)場(chǎng)管理的難題，比如要求員工穿戴配備一致的鞋，頭花，冬天穿的毛衣等，這些我們都已經(jīng)盡力去做了，但是還是不符合6S管理現(xiàn)場(chǎng)的要求，因?yàn)檫_(dá)不到統(tǒng)一。我想如果由市局統(tǒng)一配備發(fā)放會(huì)比現(xiàn)在要整齊的多。如果有條件的話，盡量每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要配備一名保潔員和保安。

服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)(篇6)

本學(xué)期新區(qū)勤工于3月初正式開展工作，同月中旬，新區(qū)勤工家教部也正式投入工作，并于3月28—31日招聘有償、愛(ài)心教員，為家教部本學(xué)期工作的開展繪上了濃墨重彩的一筆。為了提高教員的家教水平、講課技巧，提升其家教素質(zhì)，家教部于4月6日在西樓115為教員進(jìn)行了素質(zhì)拓展培訓(xùn)。

本培訓(xùn)分為以下幾個(gè)部分：一，教員的進(jìn)場(chǎng)與登記，分發(fā)領(lǐng)取飲用水；二，相關(guān)勤工兩位主任及家教部部長(zhǎng)對(duì)家教部的介紹發(fā)言，解釋家教部的工作流程及工作性質(zhì)，讓同學(xué)們更加深入的了解家教部，配合家教部工作；三，由xx同學(xué)正式對(duì)教員們進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)講述其家教的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)，讓同學(xué)們了解家教的性質(zhì)及責(zé)任，并著重強(qiáng)調(diào)家教過(guò)程中教員與家長(zhǎng)、學(xué)生交流的態(tài)度、言行、穿著、責(zé)任、守時(shí)等幾大問(wèn)題，講解了家教過(guò)程中可能遇到的突發(fā)性事件，并與大家探討了解決的方案;四，讓教員們一起交流家教經(jīng)驗(yàn)，并探討家教過(guò)程中可能遇到的各式問(wèn)題，集中給予建議與解決方法。五，家教部成員與教員的互動(dòng)，讓大家更好地相互了解，有利于工作的開展。

通過(guò)xx同學(xué)的親身經(jīng)歷，同學(xué)們了解到了家教工作的'艱難，同時(shí)也了解到家長(zhǎng)對(duì)孩子們的殷切期待，幫助他們更好的了解到了自己工作的責(zé)任與義務(wù)，同時(shí)讓他們更多的理解家長(zhǎng)，為工作時(shí)與家長(zhǎng)的交流提供了好的基礎(chǔ)。并提醒同學(xué)們，家教過(guò)程中態(tài)度必要端正，要把定位好，做好老師的本分，做好老師的榜樣；穿著打扮要樸素整潔，避免給家長(zhǎng)留下不好的印象，并叮囑大家家教過(guò)程中必須守時(shí)，如有特殊情況需要請(qǐng)假、早退等情況應(yīng)及時(shí)跟家長(zhǎng)聯(lián)系反映。另外還有一些講課時(shí)的技巧問(wèn)題，方便教員們能更好的表達(dá)自己，學(xué)生能更好的接受我們，勝任這份家教。

通過(guò)本次培訓(xùn)，教員們對(duì)勤工與家教部有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，并增強(qiáng)了他們的職業(yè)素質(zhì)，講課技巧有所提升，充分開動(dòng)了教員們的腦筋，調(diào)動(dòng)教員的積極性，積極參與到討論中來(lái)，分享自己的經(jīng)驗(yàn)與問(wèn)題，整合了教員們與家教部的凝合力，為日后的工作提供良好的工作氛圍。

不過(guò)，部分教員過(guò)于自我封閉，并未參與到討論中，無(wú)法反映出他們所存在的問(wèn)題，日后的工作存在隱患，同時(shí)，教員與家教部成員的交流略顯不足，這就給日后帶教員帶來(lái)一定的麻煩，因?yàn)椴涣私猓詿o(wú)法更好的對(duì)各類家教教員的聯(lián)系提供依據(jù)。并且，培訓(xùn)方式單一，光用講解來(lái)進(jìn)行，教員接受的熱情似乎并不是很高。

為解決以上的問(wèn)題，家教部還會(huì)陸續(xù)開展一些交流會(huì)，讓教員都參與其中，真正有所得，促進(jìn)教員和工作人員的交流，為將來(lái)合作打好基礎(chǔ)。

服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)(篇7)

服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)結(jié)尾

服務(wù)能力是一名優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)，也是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)所需要的重要因素之一。在過(guò)去的一個(gè)月里，我參加了公司組織的服務(wù)培訓(xùn)，并且深切地感受到：良好的服務(wù)能力可以為企業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值，在現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)變得越來(lái)越不可或缺。

在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了很多重要的服務(wù)技巧和知識(shí)。首先，我們了解到不同行業(yè)和不同公司對(duì)于服務(wù)的要求有所不同，因此，在服務(wù)過(guò)程中，我們需要靈活應(yīng)對(duì)，根據(jù)客戶的需求提供個(gè)性化的服務(wù)。其次，我們學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行積極的溝通，通過(guò)有效的溝通，能夠更好地理解客戶的需求，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，在服務(wù)過(guò)程中，我們應(yīng)該始終保持耐心、細(xì)心、細(xì)致，這樣才能真正獲得客戶的信任和滿意。我們還學(xué)會(huì)了如何在工作中處理各類問(wèn)題和困難，以及如何利用各種資源解決問(wèn)題。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻理解到，服務(wù)不僅是一種技巧，更是一種態(tài)度。作為一名企業(yè)員工，我們應(yīng)該時(shí)刻保持積極的服務(wù)態(tài)度，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，我們不僅需要注重為客戶提供解決問(wèn)題的方案，更要注重為客戶提供情感上的支持和關(guān)懷。只有這樣，才能真正贏得客戶的信賴和忠誠(chéng)，并為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

最后，我要感謝公司為我們提供了這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我相信，在今后的工作中，我能夠更好地應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)和技巧，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也期待公司能夠繼續(xù)組織各種形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助員工不斷提高自己的服務(wù)能力，為公司和客戶帶來(lái)更大的價(jià)值。

服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)(篇8)

售后服務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范文

懷著完善自己的期望和更高追求的心態(tài)，我很榮幸的加入了東風(fēng)裕隆納智捷，成為售后服務(wù)的一員。從此也將展開自己人生的新征程。在這樣一個(gè)全新的開始中，迎來(lái)了為期五天的售后服務(wù)新員工培訓(xùn)杭州之行。做為一個(gè)從來(lái)沒(méi)有做過(guò)4S店的我來(lái)說(shuō)，我知道入崗前培訓(xùn)對(duì)一個(gè)新人工作心態(tài)的塑造至關(guān)重要，這樣系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)也非常難得，所以培訓(xùn)的每一天我都倍加珍惜。

培訓(xùn)的流程是這樣展開的：

第一天時(shí)間是了解服務(wù)技術(shù)工作的職責(zé)及分工、生活館市場(chǎng)品情工作標(biāo)準(zhǔn)、專家問(wèn)診系統(tǒng)介紹和售后服務(wù)保修政策培訓(xùn)。

第二、三天是全面系統(tǒng)細(xì)致的學(xué)習(xí)了東風(fēng)裕隆納智捷SA售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接待流程。

第四天學(xué)了售后DMS操做系統(tǒng)。

第五天進(jìn)行了培訓(xùn)考試。

第一天我們首先了解了服務(wù)技術(shù)室工作職責(zé)及分工。從中了解了售后服務(wù)部組織構(gòu)架和人員構(gòu)成以及服務(wù)技術(shù)室的職能。使我們從宏觀上了解了公司售后各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。同一天我們還認(rèn)識(shí)了業(yè)界唯一的納智捷專家問(wèn)診系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以根據(jù)用戶提供的故障特征，推理樹會(huì)逐步深入的做出診斷，使用戶通過(guò)人機(jī)對(duì)話的形式能快速地找出故障原因，充分體現(xiàn)了診斷專家的特點(diǎn)，同時(shí)對(duì)照故障結(jié)果還能帶出相關(guān)的零件及工時(shí)，車間可以預(yù)先對(duì)應(yīng)之相關(guān)零部件，充分體現(xiàn)了納智捷“預(yù)先設(shè)想，超越期待”的理念。同一天我們也學(xué)習(xí)了生活館市場(chǎng)品情工作標(biāo)準(zhǔn)，其中包括品質(zhì)情報(bào)工作的意義、標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)術(shù)語(yǔ)的定義、DTR評(píng)價(jià)細(xì)則、保修件返回要求等。從中使我們了解品情工作對(duì)東風(fēng)裕隆品牌和生活館的重要性和保密性。同時(shí)也促使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦袑?duì)信息流能做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、保密。同一天的最后我們主要學(xué)習(xí)了納智捷售后服務(wù)保修政策。學(xué)會(huì)了如何區(qū)分車輛的保修項(xiàng)目、非保修項(xiàng)目、有條件保修項(xiàng)目及其包含的內(nèi)容。學(xué)習(xí)了保修服務(wù)的補(bǔ)嘗保修費(fèi)用的計(jì)算方法。

第二、三天，在廖輝銘老師的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)入了東風(fēng)裕隆納智捷售后服務(wù)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接待流程中的培訓(xùn)。我們首先強(qiáng)調(diào)了東風(fēng)裕隆納智捷“預(yù)先設(shè)想超越期待”的理念。在這個(gè)理念的基礎(chǔ)上深化了做為一個(gè)服務(wù)顧問(wèn)的使命、作用和職責(zé)，以及如何才能成為一名優(yōu)秀的服務(wù)顧問(wèn)。認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí)了售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程，認(rèn)識(shí)熟悉了標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的8個(gè)關(guān)鍵步驟。這其中包括1、預(yù)約服務(wù)2、接待問(wèn)診3、受理檢查4、交修確認(rèn)、5、保養(yǎng)維修6、質(zhì)量控制7、交車確認(rèn)8、后續(xù)關(guān)懷。學(xué)習(xí)了這8個(gè)步驟的執(zhí)行目的、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、各種標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。學(xué)習(xí)了分析客戶技巧，問(wèn)診技巧，報(bào)價(jià)技巧。最重要的是在每個(gè)步驟和環(huán)節(jié)中都進(jìn)行了角色演練，在不同角色演練的過(guò)程中我們通過(guò)自己和對(duì)手能很快發(fā)現(xiàn)自己不足和遺漏問(wèn)題，然后加以改正。這個(gè)環(huán)節(jié)在這次培訓(xùn)中最具有實(shí)戰(zhàn)性和趣味性。通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到：做為服務(wù)顧問(wèn)，我們的使命就是要確保售后服務(wù)獲益與確?？蛻舻霓D(zhuǎn)介紹再購(gòu)率。 我們的作用和職責(zé)就是秉承專業(yè)對(duì)車，誠(chéng)信待客的態(tài)度來(lái)接待問(wèn)診，收集、反饋信息，促進(jìn)銷售，和處理客戶的各種問(wèn)題。做為一名優(yōu)秀的服務(wù)顧問(wèn)。

1、我們要有具備所需知識(shí)（車輛專業(yè)知識(shí)）的頭腦

2、要有將理想化為實(shí)踐所需的技能和能力。

3、樹立以客戶為尊的態(tài)度，積極努力的為客戶做好各項(xiàng)服務(wù)。

第四天，上午我們學(xué)習(xí)和了解了東風(fēng)裕隆納智捷的DMS操作系統(tǒng)，老師講的`很細(xì)致，主要是對(duì)工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)做了講解，我也根本上了解了DMS這個(gè)系統(tǒng)，下午進(jìn)行了操作演練，雖然知道了DMS的操作方法，但還做不到熟練。這個(gè)要在以后的工作中還要多加練習(xí)，努力做到熟練應(yīng)用。

第五天，我們做了這個(gè)培訓(xùn)周期的考試，考試的內(nèi)容是售后服務(wù)接待流程其中一個(gè)環(huán)節(jié)的角色實(shí)際演練，懷著緊張忐忑的情考下來(lái)，老師為我們的不足和遺漏都做了仔細(xì)的點(diǎn)評(píng)。參照標(biāo)準(zhǔn)回想過(guò)程，確實(shí)要學(xué)習(xí)的、要改正的不足還有很多。我們還要很大的上進(jìn)空間，只能告訴自己要努力。

這次杭州培訓(xùn)每天都非常緊張和充實(shí)，雖然培訓(xùn)結(jié)束了，但其過(guò)程的每個(gè)細(xì)節(jié)還要加以仔細(xì)琢磨和認(rèn)真吸收，在今后的工作中加以錘煉?？傊@次培訓(xùn)讓我從中學(xué)習(xí)到了很多新的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)理念，提升了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了信心，也對(duì)公司有了更深的了解。最后就是希望我們腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)范本

撰寫一篇范文需要我們學(xué)習(xí)的是什么呢？無(wú)論是在工作中還是在生活中，我們都會(huì)接觸到各種文檔。范文一直以來(lái)都受到大家的贊美和推崇，因?yàn)樗鼈兙哂兄匾淖饔煤蛢r(jià)值。背誦范文可以激發(fā)我們的寫作才能。以下是我們?yōu)榇蠹揖臏?zhǔn)備的一篇名為“培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)”的范文，你很容易找到其中對(duì)自己有幫助的內(nèi)容。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

近年來(lái)，我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，為了進(jìn)一步提升農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者的管理能力和水平，本地區(qū)開展了一系列農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)，我有幸參加其中一期培訓(xùn)班。在這個(gè)為期十天的培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的管理知識(shí)和技能，也與其他農(nóng)村經(jīng)理們進(jìn)行了交流和互動(dòng)。下面，我將詳細(xì)總結(jié)這次培訓(xùn)的內(nèi)容和感悟。

首先，在培訓(xùn)的開始，我們接受了一些基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。我們了解了企業(yè)管理的一些基本概念和原理，例如組織結(jié)構(gòu)、員工管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些實(shí)用的管理工具和方法，如SWOT分析、問(wèn)題解決流程等。通過(guò)這些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們建立了對(duì)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理的全面認(rèn)識(shí)，為后續(xù)的學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次，在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們進(jìn)行了大量的案例分析和實(shí)踐操作。我們以真實(shí)的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)案例為基礎(chǔ)，通過(guò)小組討論和角色扮演的方式，分析了問(wèn)題所在，并提出了解決方案。這種案例分析的方式讓我們更深刻地理解了管理理論的應(yīng)用和實(shí)踐的難點(diǎn)，也鍛煉了我們的問(wèn)題分析和解決問(wèn)題的能力。

此外，在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們還參觀了一些成功的農(nóng)村合作社和農(nóng)業(yè)企業(yè)。通過(guò)實(shí)地考察和現(xiàn)場(chǎng)講解，我們觀摩到了一些成功案例，并與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村經(jīng)理進(jìn)行了深入交流。這些實(shí)踐活動(dòng)讓我們更加直觀地感受到了管理理論與實(shí)際應(yīng)用之間的聯(lián)系和差距，并激發(fā)了我們提升管理水平的激情和動(dòng)力。

在培訓(xùn)的最后，我們進(jìn)行了一個(gè)綜合性的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。每個(gè)小組都選擇了一個(gè)真實(shí)的農(nóng)村合作社，并對(duì)其進(jìn)行了全面的分析和評(píng)估，并提出了改進(jìn)建議。在這個(gè)項(xiàng)目中，我們每個(gè)人都發(fā)揮了自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，互相合作，形成了一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我們不僅鞏固了之前所學(xué)的知識(shí)和技能，也提高了合作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。

通過(guò)這次農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到，一個(gè)優(yōu)秀的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者需要具備廣泛的管理知識(shí)和技能，同時(shí)還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)環(huán)境，并取得更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

最后，我要感謝這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的機(jī)會(huì)和收獲。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了寶貴的知識(shí)，還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同行和朋友。我將在今后的工作中不斷運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，不斷提升自己的管理水平，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

客戶服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

客戶服務(wù)經(jīng)理是企業(yè)中至關(guān)重要的角色之一，他們負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，解決客戶的問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。為了提升客戶服務(wù)經(jīng)理的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，組織了一次客戶服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的總結(jié)。

在本次培訓(xùn)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了溝通技巧。作為客戶服務(wù)經(jīng)理，良好的溝通能力是十分重要的。通過(guò)模擬場(chǎng)景的演練和角色扮演的方式，讓學(xué)員們體驗(yàn)到不同情況下的有效溝通方式。他們學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)客戶的需求和抱怨，并適時(shí)地回應(yīng)和解決問(wèn)題。也教授了一些非語(yǔ)言溝通技巧，如面部表情、身體語(yǔ)言和姿勢(shì)，使學(xué)員們能夠更好地與客戶建立親和力和信任感。

在培訓(xùn)中，著重講解了客戶體驗(yàn)的重要性?？蛻趔w驗(yàn)是客戶對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品的感受和評(píng)價(jià)，直接影響客戶的忠誠(chéng)度和購(gòu)買決策。通過(guò)案例分析和討論，讓學(xué)員們深入了解客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵要素，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、交互過(guò)程等。學(xué)員們明白只有通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，才能滿足客戶的需求并提供卓越的客戶體驗(yàn)。

也對(duì)學(xué)員們進(jìn)行了沖突管理和問(wèn)題解決的培訓(xùn)?？蛻舴?wù)經(jīng)理在日常工作中常常會(huì)遇到各種問(wèn)題和糾紛，如客戶投訴、訂單延誤等。通過(guò)講解理論知識(shí)和案例分析，幫助學(xué)員們了解問(wèn)題的本質(zhì)和來(lái)源，學(xué)會(huì)有效地進(jìn)行沖突管理和問(wèn)題解決。教授了一些解決問(wèn)題的技巧和方法，如SWOT分析、五步法等，讓學(xué)員們能夠科學(xué)地分析和處理各種問(wèn)題，保持冷靜和客觀。

在培訓(xùn)的過(guò)程中，注重實(shí)踐與反思。通過(guò)角色扮演、小組討論和案例分析等活動(dòng)，讓學(xué)員們將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際情境中。他們?cè)谀M的場(chǎng)景中扮演客戶和服務(wù)經(jīng)理，通過(guò)實(shí)際操作鍛煉了自己的溝通和問(wèn)題解決能力。在活動(dòng)結(jié)束后，組織了反思討論，讓學(xué)員們分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，相互學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

在培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)學(xué)員進(jìn)行了考核和評(píng)估。通過(guò)口頭和書面測(cè)試，評(píng)估了學(xué)員在培訓(xùn)中所掌握的知識(shí)和技能。同時(shí)，也收集了學(xué)員的反饋和建議，以便改進(jìn)和完善今后的培訓(xùn)計(jì)劃。

通過(guò)這次培訓(xùn)，使客戶服務(wù)經(jīng)理們加深了對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，提高了溝通技巧和問(wèn)題解決能力，增加了對(duì)客戶體驗(yàn)的重視。相信他們將能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)與技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，提升客戶滿意度和企業(yè)形象。同時(shí)，這次培訓(xùn)也為今后的員工培訓(xùn)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將進(jìn)一步完善的培訓(xùn)計(jì)劃，更好地服務(wù)企業(yè)和員工的發(fā)展。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

近年來(lái)，我國(guó)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，為了促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力，農(nóng)村經(jīng)理人才培訓(xùn)逐漸受到社會(huì)各界的重視。

培訓(xùn)內(nèi)容

首先，培訓(xùn)內(nèi)容是農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)中最重要的環(huán)節(jié)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該涵蓋農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的未來(lái)趨勢(shì)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)管理理論及應(yīng)用、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷，以及農(nóng)村經(jīng)理人才必備的溝通與人際關(guān)系技能。此外，還應(yīng)該安排一定的實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)農(nóng)村經(jīng)理人才的實(shí)際運(yùn)用能力。在培訓(xùn)內(nèi)容的安排上，應(yīng)該具體針對(duì)不同地區(qū)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)狀況，進(jìn)行專業(yè)化、差異化地安排。

培訓(xùn)模式

其次，培訓(xùn)模式也是十分重要的，它直接關(guān)系到培養(yǎng)農(nóng)村經(jīng)理人才的效果。在培訓(xùn)方式上，應(yīng)該注重“以人為本”的理念，采用靈活多樣的培訓(xùn)形式。比如利用傳統(tǒng)的課堂授課、現(xiàn)代化的多媒體展示以及現(xiàn)場(chǎng)探討等方式，讓學(xué)員達(dá)到深刻的理解，并應(yīng)用相關(guān)知識(shí)和技能。同時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還可以結(jié)合實(shí)際案例，讓學(xué)員通過(guò)模擬練習(xí)，掌握正確的操作方法，提高實(shí)踐運(yùn)用能力。

培訓(xùn)師資

最后，培訓(xùn)師資隊(duì)伍也是農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)中不可缺少的一環(huán)。師資力量的好壞直接決定著培訓(xùn)質(zhì)量。因此，農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該在保證培訓(xùn)質(zhì)量的前提下，不斷加強(qiáng)師資建設(shè)。對(duì)于培訓(xùn)師的選拔，應(yīng)該采取多種手段進(jìn)行篩選和評(píng)估，確保選出的人員具有教學(xué)能力、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高的業(yè)務(wù)水平。此外，在培訓(xùn)前，培訓(xùn)師應(yīng)該適當(dāng)了解學(xué)員的基本情況和要求，根據(jù)不同學(xué)員的需求制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，更好地幫助學(xué)員提高能力。

綜上所述，農(nóng)村經(jīng)理人才培訓(xùn)的成功與否關(guān)系到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)理人員自身的發(fā)展。因此，農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)模式和師資隊(duì)伍的構(gòu)建上，都應(yīng)該不斷進(jìn)步和創(chuàng)新，才能滿足不同層次的農(nóng)村經(jīng)理人才的需求。同時(shí)，政府和社會(huì)各界也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村經(jīng)理人才培訓(xùn)的支持，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)大的動(dòng)力。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

作為一名培訓(xùn)經(jīng)理，我認(rèn)為要做好培訓(xùn)工作首先要了解員工的需求和公司的實(shí)際情況。只有這樣，才能設(shè)計(jì)出適合公司需求的培訓(xùn)課程，讓員工能夠?qū)W到實(shí)用的知識(shí)和技能，提升個(gè)人素質(zhì)，同時(shí)為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在前期準(zhǔn)備的時(shí)候，我通常會(huì)與公司內(nèi)部各個(gè)部門進(jìn)行溝通交流，了解各個(gè)部門的需求和問(wèn)題，以便為他們量身打造適合的培訓(xùn)方案。以下是我根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)：

一、了解員工的需求和公司的實(shí)際情況

在制定培訓(xùn)計(jì)劃前，必須先了解公司的實(shí)際情況及員工的需求。了解員工的需求是為了讓培訓(xùn)方案更具針對(duì)性，實(shí)質(zhì)性地幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。了解公司的實(shí)際情況是為了使員工培訓(xùn)能更好地支持公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、制定培訓(xùn)計(jì)劃

制定培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)先明確培訓(xùn)的目標(biāo)，確定課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)，使每個(gè)員工聽(tīng)完課程后都能獲得提高。同時(shí)在制定培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候要考慮時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)講師等細(xì)節(jié)，以確保課程順利進(jìn)行。

三、制作培訓(xùn)材料

培訓(xùn)的材料質(zhì)量和內(nèi)容的設(shè)計(jì)很重要。我通常會(huì)根據(jù)員工的需求和課程主題，制作一系列生動(dòng)有趣、通俗易懂的PPT，以配合課堂教學(xué)。此外，我還會(huì)準(zhǔn)備相關(guān)的培訓(xùn)手冊(cè)，讓員工可以更好地掌握所學(xué)知識(shí)。

四、選取合適的培訓(xùn)方法

在培訓(xùn)班上，選用合適的培訓(xùn)方法有助于提高培訓(xùn)的效果。針對(duì)不同對(duì)象、不同知識(shí)點(diǎn)，要制定合理的培訓(xùn)方案，采用不同的教學(xué)手段。如在教授理論課程時(shí)可以采用講課的方式，教授技能課程時(shí)可以采用示范、模擬、實(shí)操等方式。

五、提升員工的學(xué)習(xí)積極性

在培訓(xùn)中，通過(guò)引入互動(dòng)、討論的環(huán)節(jié)，提升員工的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。同時(shí)，鼓勵(lì)員工提出自己的問(wèn)題和建議，加強(qiáng)培訓(xùn)互動(dòng)。

綜上所述，作為一名培訓(xùn)經(jīng)理，我認(rèn)為要做好培訓(xùn)工作，要了解員工需求，制定合適的培訓(xùn)方案，學(xué)習(xí)提升員工的學(xué)習(xí)積極性等。通過(guò)這些措施的改善，可以有效的幫助企業(yè)的員工和企業(yè)本身提高整體素質(zhì)。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

經(jīng)理文員培訓(xùn)總結(jié)

隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)理和文員這兩個(gè)職位越來(lái)越受到重視，也越來(lái)越需要專業(yè)的技能。為了提高員工的綜合素質(zhì)，公司舉辦了一次經(jīng)理文員培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)到了很多知識(shí)和技能，也有了一些新的認(rèn)識(shí)。以下是我的總結(jié)：

一、培訓(xùn)內(nèi)容

這次經(jīng)理文員培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富，從管理理念到文秘技能，從情商到人際關(guān)系，課程安排得很有條理。其中，印象最為深刻的是關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)涉及到很多方面，除了需要具備周全的溝通技巧、良好的合作能力，更需要的是塑造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。良好的團(tuán)隊(duì)氛圍能夠促進(jìn)員工之間的密切合作，關(guān)愛(ài)和理解別人的困難，團(tuán)結(jié)同事，不計(jì)較個(gè)人得失，共建和諧的工作環(huán)境。這使得團(tuán)隊(duì)成員們能夠放下她們的個(gè)人利益，更好地共同完成公司的目標(biāo)。

二、意識(shí)上的提升

在這次培訓(xùn)班上，我們的意識(shí)也得到了提升。經(jīng)理們不再只是關(guān)心自己部門的工作，同時(shí)也會(huì)關(guān)注公司戰(zhàn)略的整體性和可持續(xù)發(fā)展。文員們也不再只是為了完成任務(wù)而工作，而是要時(shí)刻關(guān)注自己的貢獻(xiàn)和發(fā)展。

這種意識(shí)上的提升，不僅讓我們更加認(rèn)識(shí)到公司的重要性，也讓我們認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和作用。只有在認(rèn)清自己的位置和作用后，我們才能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，為公司和自己的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

三、實(shí)踐重要性的認(rèn)識(shí)

培訓(xùn)班不只提供了知識(shí)的學(xué)習(xí)，還設(shè)置了多個(gè)實(shí)際操作的環(huán)節(jié)，讓我們更好地融入學(xué)習(xí)中。例如，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)環(huán)節(jié)中，我們要實(shí)際操作，通過(guò)設(shè)計(jì)豐富的活動(dòng)來(lái)增加員工之間的互動(dòng)和交流，讓團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系變得更為密切。

通過(guò)實(shí)踐，我們不僅能夠理解理論，也能深入地認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。在實(shí)踐中，我們不僅可以感受到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，也能更好地幫助公司和團(tuán)隊(duì)成員共同進(jìn)步。

四、成果

這次經(jīng)理文員培訓(xùn)班讓我們受益匪淺，我相信每個(gè)同學(xué)都將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到工作中，并取得了相應(yīng)的成績(jī)。例如，在我負(fù)責(zé)的任務(wù)中，我多次通過(guò)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和安排，交流溝通及時(shí)，確保任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤的完成。在模擬案例中，我也通過(guò)全面的考慮，細(xì)心的分析，終于成功地解決了問(wèn)題。

這些成績(jī)不僅彰顯了自己的才能和能力，也證明了培訓(xùn)班的成功，這對(duì)于公司的戰(zhàn)略穩(wěn)步發(fā)展是一個(gè)邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。

總之，這次經(jīng)理文員培訓(xùn)班不僅拓寬了我們的管理視野、提高了我們的文秘技能、增強(qiáng)了我們的情商，更重要的是讓我們時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和對(duì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)。相信在今后的工作中，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揮所學(xué)的知識(shí)和技能，盡全力工作，為公司和個(gè)人的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇6)

信貸經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)總結(jié)

作為一名信貸經(jīng)理，為了提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，我參加了一次信貸經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間，我學(xué)到了許多有關(guān)信貸管理的知識(shí)和技巧，受益匪淺。

這次培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富多樣，包括信貸業(yè)務(wù)的基本原理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制、貸款審批流程等。在信貸業(yè)務(wù)的基本原理方面，我們學(xué)習(xí)了信貸市場(chǎng)的規(guī)模、發(fā)展趨勢(shì)以及信貸資金的來(lái)源和運(yùn)作方式。通過(guò)了解這些基本概念，我對(duì)信貸業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制方面，培訓(xùn)老師詳細(xì)介紹了如何根據(jù)客戶的資信狀況、財(cái)務(wù)狀況和市場(chǎng)環(huán)境等因素進(jìn)行評(píng)估，并提供了一些風(fēng)險(xiǎn)控制的方法和技巧。例如，針對(duì)不同行業(yè)和不同類型的貸款項(xiàng)目，我們學(xué)會(huì)了建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度制定相應(yīng)的措施，以降低信貸風(fēng)險(xiǎn)。

貸款審批流程是信貸經(jīng)理工作中重要的一環(huán)。在培訓(xùn)中，我們?cè)敿?xì)學(xué)習(xí)了貸款審批流程的各個(gè)環(huán)節(jié)及其注意事項(xiàng)。從客戶資料的審查到合同的簽訂，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格把關(guān)，確保貸款的有效性和合規(guī)性。培訓(xùn)老師還特別強(qiáng)調(diào)了識(shí)別和防范欺詐行為的重要性，教導(dǎo)我們?nèi)绾螐目蛻羯暾?qǐng)資料中發(fā)現(xiàn)潛在的欺詐風(fēng)險(xiǎn)，并有效應(yīng)對(duì)。

除了以上的主題內(nèi)容，培訓(xùn)中還有一些實(shí)踐案例分析和模擬操作。這些案例和操作，使我們能夠?qū)W(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，提升我們的應(yīng)變能力和決策能力。在實(shí)際操作中，我們需要理解案例中的具體情境，運(yùn)用所學(xué)的理論分析并制定相應(yīng)的解決方案。通過(guò)不斷練習(xí)和反思，我們可以不斷優(yōu)化我們的工作方式，提高處理問(wèn)題的能力。

除了專業(yè)知識(shí)和技巧，培訓(xùn)還提供了一些與人際交往相關(guān)的課程。作為信貸經(jīng)理，與客戶的良好溝通和合作至關(guān)重要。我們學(xué)會(huì)了如何與客戶建立信任關(guān)系，如何處理客戶的投訴和疑慮，并且學(xué)習(xí)了一些有效的溝通技巧，以提高與客戶的互動(dòng)效果。

通過(guò)這次信貸經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)，我對(duì)信貸業(yè)務(wù)的運(yùn)作及工作流程有了更深入的了解，同時(shí)也提升了自身的專業(yè)能力和技巧。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程，我不斷地完善自己，從而更好地為客戶服務(wù)。我相信，這次培訓(xùn)將對(duì)我的未來(lái)工作產(chǎn)生積極的影響，使我成為一名更出色的信貸經(jīng)理。

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作總結(jié)范本十篇

也許你在搜集整理范文嗎？處理文檔時(shí)，必須遵守各種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以確保準(zhǔn)確性和規(guī)范性。在寫作時(shí)，我們通常首先去尋找高質(zhì)量的范文作為參考。下面這篇精選文章將深入探討“教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作總結(jié)”的內(nèi)涵。

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作總結(jié) 篇1

我們?cè)趚x年繼續(xù)堅(jiān)持“學(xué)習(xí)無(wú)止境 ”的精神，牢固樹立培訓(xùn)是長(zhǎng)期投入的思想，推動(dòng)公司員工向更高的目標(biāo)看齊，下面介紹一下今年的工作情況：

一、培訓(xùn)工作情況

20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類： 企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；

2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開發(fā)及管理、cmmi3；

3、新員工崗前培訓(xùn)

二、培訓(xùn)費(fèi)用

20xx年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。

三、培訓(xùn)工作分析

(一)取得的成績(jī)：

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。

(二)存在的問(wèn)題和不足

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。

5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

四、改進(jìn)措施

(一)有利條件

1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

(二)具體措施

1、 作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。

3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作總結(jié) 篇2

20xx年我局取得安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)資質(zhì)后開展培訓(xùn)工作的第二個(gè)念頭，也是我中心獨(dú)立運(yùn)行的頭一年。在這一年中，我中心以黨的xx大精神為指導(dǎo)深入貫徹落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”，時(shí)刻以“安全發(fā)展”為主體思想，緊緊圍繞全州安全生產(chǎn)工作總體目標(biāo)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育工作，為提高全州生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員和從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，減輕職業(yè)危害，防范傷亡事故，確保安全安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，根據(jù)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的規(guī)定，按照年初工作計(jì)劃，有序開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。本年度共計(jì)舉辦各類培訓(xùn)班6期，其中下基層及企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦班共4期，惠及全州各個(gè)企業(yè)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)646人次，考核發(fā)證率100%。為不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出工作中的不足，更好的開展好以后的工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以下簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)與做法：

(一)牢固樹立為基層企業(yè)服務(wù)的安全教育理念，提高自身安全教育培訓(xùn)水平。

由于我們安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門監(jiān)管的對(duì)象多，所涉及的行業(yè)范圍廣，是屬于典型的“點(diǎn)多，面廣”，由于我中心組建時(shí)間周期較短，工作人員不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)技術(shù)，安全教育培訓(xùn)工作也是件很有挑戰(zhàn)性的工作，我中心在邊開展工作，邊總結(jié)積累經(jīng)營(yíng)，工作人員和培訓(xùn)教師了解掌握和更新知識(shí)的同時(shí)，牢固樹立為轄區(qū)內(nèi)基層企業(yè)服務(wù)的宗旨，及時(shí)為他們送去安全生產(chǎn)工作新知識(shí)，為企業(yè)排憂解難，力爭(zhēng)做到“三為”既(為企業(yè)送去安全生產(chǎn)的理念，為企業(yè)送去安全生產(chǎn)法律法規(guī)和新政策，為送去企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到困難的解決思路和好方法)。倡導(dǎo)工作人員置身到企業(yè)中去，及時(shí)了解他們目前需要什么，想要解決什么問(wèn)題，盡一切力量體現(xiàn)我中心服務(wù)企業(yè)的宗旨，以此來(lái)提高我們自身的安全教育培訓(xùn)水平和工作能力。

(二)提高安全教育培訓(xùn)實(shí)效性，采取靈活多變的教育培訓(xùn)模式。

總結(jié)過(guò)去一年來(lái)的每次培訓(xùn)方式經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，積極探索靈活方便的安全教育培訓(xùn)方式，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去”的安全教育培訓(xùn)模式相結(jié)合，改變過(guò)去單一化的安全教育模式。所謂“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”就是把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位里應(yīng)該參加取得安全資格證的相關(guān)人員統(tǒng)一集中在某點(diǎn)上按照規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一授課，嚴(yán)格教學(xué)和管理，從而達(dá)到安全教育培訓(xùn)目的的培訓(xùn)形式;所謂“走出去”就是中心根據(jù)安全教育培訓(xùn)要求，組織相關(guān)老師到企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一授課，嚴(yán)格教學(xué)和管理，盡力降低教育培訓(xùn)成本，從而達(dá)到安全教育培訓(xùn)目的的培訓(xùn)形式。我中心在確定每期培訓(xùn)方式之后哪個(gè)按照《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(國(guó)家安監(jiān)總局令第3號(hào))的要求，認(rèn)真抓好落實(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，限度為企業(yè)提供便利條件，切實(shí)做到為企業(yè)節(jié)約安全教育培訓(xùn)成本。中心同時(shí)也做到每期培訓(xùn)計(jì)劃、人員、教案、時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用成本等各方面的落實(shí)，使安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作開展更為主動(dòng)。同時(shí)也體現(xiàn)出中心上門送培訓(xùn)做服務(wù)，企業(yè)得實(shí)惠的本質(zhì)，從而使企業(yè)相關(guān)人員及時(shí)教育、培訓(xùn)、考核、取證，使企業(yè)相關(guān)人員做到持證上崗，持證上崗率進(jìn)一步得到提高。

(三)注重授課教師的安排，保障安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的質(zhì)量。

由于安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作具有較強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性，所涉及的知識(shí)面廣且專業(yè)性較強(qiáng)，培訓(xùn)質(zhì)量的高低和培訓(xùn)對(duì)象的意識(shí)、技能的提高與否，關(guān)鍵在于授課教師。故此，我中心注重安排聘請(qǐng)教師要求具有扎實(shí)的法律知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。因此，我中心始終將提高安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師的素質(zhì)、能力和水平作為開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的重中之重。只有首先不斷提高培訓(xùn)授課教師和工作人員素質(zhì)才能不斷適應(yīng)新時(shí)期新形勢(shì)下新任務(wù)的需要。

(四)循序漸進(jìn)，嚴(yán)格實(shí)施教考分離，加強(qiáng)教學(xué)活動(dòng)管理。安全教育培訓(xùn)實(shí)行腳銬分離制度，這既是教學(xué)規(guī)定要求，也是教學(xué)工作要求，中心為了使安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作真正取得實(shí)效，在教學(xué)管理中，對(duì)學(xué)員實(shí)施過(guò)程管理。一是實(shí)施多媒體，圖文并茂，深入淺出;二是嚴(yán)格考勤制度;三是中心負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，行政許可辦負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，嚴(yán)格實(shí)施教考分離，并根據(jù)安全教育培訓(xùn)考核成績(jī)通知，對(duì)達(dá)到合格成績(jī)的學(xué)員進(jìn)行安全資格證申報(bào)。通過(guò)嚴(yán)格管理，在很大程度上提高了企業(yè)相關(guān)人員的安全生產(chǎn)法律意識(shí)和安全生產(chǎn)管理水平，有力地促進(jìn)了企業(yè)安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

(五)提升安全教育培訓(xùn)管理，重視學(xué)員意見(jiàn)反饋。我中心在每期安全教育培訓(xùn)過(guò)程中，重視與學(xué)員的溝通交流，充分聽(tīng)取學(xué)員對(duì)安全教育培訓(xùn)開展的時(shí)間、方式、內(nèi)容、效果等方面的意見(jiàn)，并采多渠道多方式收集對(duì)安全教育培訓(xùn)工作的意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我們安全教育培訓(xùn)管理工作的提升。

二、工作過(guò)程中的不足之處和有待于進(jìn)一步加強(qiáng)的方面：

(一)各種規(guī)章制度不健全，甚至空白，需要盡快完善。我中心由于成立時(shí)間短，各種規(guī)章制度和實(shí)施細(xì)則不健全，在過(guò)去的時(shí)間里，中心辦事基本處于見(jiàn)子打子的被動(dòng)狀態(tài)，無(wú)一套完整可行的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范管理，必須建立健全一套具有指導(dǎo)意義的規(guī)章制度來(lái)夯實(shí)中心基礎(chǔ)。

(二)各種硬件設(shè)備未備齊(特別是制證設(shè)備)，給中心工作帶來(lái)嚴(yán)重滯后。哦由于目前我省對(duì)《中華人民共和國(guó)特種作業(yè)操作證》制證設(shè)備未規(guī)范性確定，故此中心在采購(gòu)設(shè)備時(shí)候不敢做出抉擇，給《中華人民共和國(guó)特種作業(yè)操作證》制證和審驗(yàn)工作造成了很被動(dòng)的一面。急需解決制證設(shè)備的采購(gòu)。

(三)有待于加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。由于中心工作人員來(lái)自不同行業(yè)，為盡快適應(yīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，能在今后的工作中更加能得心應(yīng)手，中心工作人員有待于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

(四)集思廣益，對(duì)今后的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作要進(jìn)一步挖空心思加以研究。目前我中心開展的安全教育培訓(xùn)工作還未找到有力的突破口，形不成自己的特色。

總之，安全教育培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)而基礎(chǔ)的工作，是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，同時(shí)也是為安全生產(chǎn)提供智力和能力支持的重要手段，要嚴(yán)格按照國(guó)家總局、省局關(guān)于安全培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定，建立健全安全培訓(xùn)責(zé)任制度、培訓(xùn)制度、考核制度、審批制度、發(fā)證制度等，我中心決定堅(jiān)決把我州的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作做實(shí)，做好。

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作總結(jié) 篇3

xx培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦至今不到半年時(shí)間，從創(chuàng)辦初期至今，我校在教育局有關(guān)業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下，嚴(yán)格遵守國(guó)家的各項(xiàng)教育法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的各項(xiàng)政策措施，以人為本，實(shí)事求是，以構(gòu)建和諧社會(huì)為切入點(diǎn)，不斷創(chuàng)新教育管理機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)教育教學(xué)研究，繼續(xù)深化教學(xué)體制改革，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)校安全衛(wèi)生管理工作，進(jìn)取推進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育，努力提升品牌社會(huì)效益。以下是我校20xx年的工作總結(jié)。

一、與時(shí)俱進(jìn)，健全和完善品牌特色教學(xué)體系

根據(jù)教育培訓(xùn)市場(chǎng)各項(xiàng)需求的發(fā)展變化，為確保學(xué)校的辦學(xué)生命力，我們一向努力地探索和創(chuàng)立自身的辦學(xué)特色，并力求贏得社會(huì)的認(rèn)可和家長(zhǎng)、學(xué)生的好評(píng)?，F(xiàn)我們已初步建立具有我校特色的出國(guó)考試備考品牌效益，并在迎合社會(huì)辦學(xué)需求的過(guò)程中逐步完善特色教學(xué)體系。

二、誠(chéng)信辦學(xué)，堅(jiān)持及鞏固在外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位

我校外語(yǔ)培訓(xùn)人數(shù)逐漸增多、規(guī)模增大，滿意度高。無(wú)論是少兒，還是青少年、成年，我校外語(yǔ)培訓(xùn)繼續(xù)呈發(fā)展壯大趨勢(shì)，異常是在出國(guó)考試類外語(yǔ)培訓(xùn)上，我們更是嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)，并取得了可信的辦學(xué)成績(jī)，獲得了社會(huì)各界和廣大學(xué)生、家長(zhǎng)們良好的口啤，確保學(xué)校在外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位。

　三、完善制度，建立健全學(xué)校辦學(xué)及日常工作管理制度

一切以學(xué)生利益為中心是我校一貫的辦學(xué)宗旨。健全的辦學(xué)制度，是確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和規(guī)范管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責(zé)和管理制度，并根據(jù)學(xué)校的發(fā)展變化，不斷完善和調(diào)整充實(shí)。學(xué)校教學(xué)、行政均有嚴(yán)格且可操作性的管理制度，為學(xué)校的有序管理和科學(xué)管理奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

四、改革創(chuàng)新，規(guī)范與完善教師教育教學(xué)行為準(zhǔn)則

教師資源是學(xué)校發(fā)展的重要資源，優(yōu)秀的教師更是學(xué)校發(fā)展的不竭動(dòng)力。我校一向相當(dāng)重視對(duì)教師的培訓(xùn)及教師教學(xué)行為的評(píng)估工作。之后細(xì)化出臺(tái)了《定制性教學(xué)反饋表（教學(xué)工作和行為規(guī)范）》。該細(xì)則對(duì)教師的教學(xué)行為界定、教學(xué)行為準(zhǔn)則、課前準(zhǔn)備、備課、講課、補(bǔ)課、作業(yè)及批改、考試、教學(xué)回訪、教研活動(dòng)等日常教學(xué)行為等都作了細(xì)化規(guī)定，明確了教師的教學(xué)行為，對(duì)于提高教師個(gè)人素質(zhì)起到了進(jìn)取的作用。

五、硬件建設(shè)，改善與美化學(xué)校教育教學(xué)設(shè)施及學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生

我校為提高教學(xué)質(zhì)量，努力創(chuàng)造現(xiàn)代化教學(xué)，學(xué)校陸續(xù)配備及升級(jí)電腦及互動(dòng)白板，更換了復(fù)印機(jī)、掃描儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、錄音機(jī)、無(wú)線話筒等現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施。

同時(shí)，在各個(gè)教室布置了花卉盆景，努力營(yíng)造綠化、整潔衛(wèi)生的環(huán)境氛圍，并實(shí)施了嚴(yán)格的安全衛(wèi)生職責(zé)制，使美化學(xué)校、創(chuàng)造優(yōu)越環(huán)境落到了實(shí)處。

六、順應(yīng)潮流，探索與建立學(xué)校發(fā)展的新思路、新模式

在激烈的教育培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何立于不敗之地，一向是本校重視和研究的問(wèn)題。異常在目前，我國(guó)己將培訓(xùn)教育排位第二（僅次于學(xué)前教育），并確定為新的、重要的增長(zhǎng)點(diǎn)，是充滿無(wú)限生機(jī)和活力的教育形式。這給我們的工作予以激勵(lì)和推動(dòng)，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，在這種大環(huán)境下尋求自身的潛能發(fā)揮，把教育培訓(xùn)市場(chǎng)做強(qiáng)做大。為此，幾年來(lái)我們一向在作這方面的探索和努力，在堅(jiān)持原有教育培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，近階段我們己確定了二個(gè)新的突破點(diǎn)：

1、是抓源頭生源的培訓(xùn)。眾所所知，越來(lái)越多的孩子選擇出國(guó)留學(xué)，這是我們潛在和現(xiàn)實(shí)的源頭生源。為此，我們要用戰(zhàn)略眼光，集中精力抓好出國(guó)留學(xué)英語(yǔ)教育培訓(xùn)，并構(gòu)成系統(tǒng)且有特色的克萊德體系。

2、是進(jìn)取開發(fā)企業(yè)團(tuán)培市場(chǎng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，必須培訓(xùn)新的知識(shí)和技能，以經(jīng)過(guò)人的提升來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展壯大。對(duì)此學(xué)校己作了初步嘗試，并成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上以后我們應(yīng)當(dāng)大力實(shí)施，把企業(yè)團(tuán)培做大、做強(qiáng)。

自成立以來(lái)我校雖作了一些努力，但也存有許多不足，離上級(jí)主管部門對(duì)我們的要求尚存有很大距離。主要表此刻：

1、在如何解放思想，改革創(chuàng)新上，還缺乏應(yīng)有的膽識(shí)和切實(shí)可靠的措施。

2在加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，提高學(xué)校經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益上，還沒(méi)有得到完全落實(shí)，未取得夢(mèng)想的效果。

3、在加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，開展教育教學(xué)工作研究方面，目前還處于改革與完善階段階段，與預(yù)期的目標(biāo)之間還存在必須的差距?？墒俏覀円矟M懷信心，銳意進(jìn)取，將在總結(jié)原有教育教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷改革創(chuàng)新、解放思想、實(shí)事求是，更加努力地推出貼合社會(huì)需求的教育培訓(xùn)項(xiàng)目，更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于社會(huì)。

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作總結(jié) 篇4

線上教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工年度工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

今天，我非常榮幸地站在這里，為大家呈現(xiàn)一份關(guān)于線上教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工年度工作總結(jié)的報(bào)告。在過(guò)去的一年里，我們共同克服了許多挑戰(zhàn)，取得了可喜的成績(jī)。接下來(lái)，我將從多個(gè)方面向大家介紹我對(duì)我們的工作進(jìn)行的總結(jié)和反思。

首先，我想強(qiáng)調(diào)我們?cè)趲熧Y隊(duì)伍培養(yǎng)方面所取得的進(jìn)展。通過(guò)探索和引進(jìn)更先進(jìn)的教學(xué)方法和資源，我們幫助數(shù)百名教師提升了教學(xué)能力。通過(guò)在線研討會(huì)、研究分享和互動(dòng)交流等活動(dòng)，我們?yōu)榻處焸儎?chuàng)造了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)。同時(shí)，我們也重視對(duì)教師們的關(guān)懷和支持，建立了良好的師生關(guān)系。去年，我們成功地舉辦了兩期師徒培訓(xùn)班，促進(jìn)了新老教師之間的交流和互動(dòng)。

其次，我想提及我們?cè)诋a(chǎn)品和課程開發(fā)方面的努力。我們的團(tuán)隊(duì)致力于改進(jìn)我們的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，并推出了一系列豐富多彩的課程。我們根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整并更新我們的課程內(nèi)容，以確保我們的學(xué)生能夠得到最有效和最實(shí)用的培訓(xùn)。我們通過(guò)引入在線輔導(dǎo)、模擬考試和個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃等工具，為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源。

此外，我們的市場(chǎng)拓展工作也取得了顯著成效。我們通過(guò)在不同社交媒體平臺(tái)上開展宣傳活動(dòng)、與合作伙伴展開合作、參加行業(yè)展會(huì)等方式，成功吸引了大量潛在客戶，并為公司帶來(lái)了可觀的市場(chǎng)份額。我們積極開展線上線下的線索跟進(jìn)工作，提供專業(yè)化的解決方案和服務(wù)，使我們獲得了不少長(zhǎng)期合作的客戶。

在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，我們展現(xiàn)了出色的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。盡管去年遭遇了一些突發(fā)事件，如疫情的暴發(fā)和在線平臺(tái)技術(shù)故障等，但我們始終保持了積極樂(lè)觀和靈活應(yīng)對(duì)的態(tài)度。我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)不斷努力解決在線平臺(tái)的技術(shù)問(wèn)題，確保學(xué)生和教師能夠順利進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。我們的銷售團(tuán)隊(duì)與客戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)溝通任何可能影響他們學(xué)習(xí)體驗(yàn)的問(wèn)題，并提供相應(yīng)的解決方案。

然而，我們也意識(shí)到在許多方面仍有進(jìn)步的空間。首先，我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)師資隊(duì)伍的培養(yǎng)和激勵(lì)，不斷提升教師的專業(yè)能力和教學(xué)質(zhì)量。其次，我們需要更加深入地了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，以優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)。最后，我們還需要加強(qiáng)內(nèi)外部溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作和信息共享，提高我們的工作效率。

總之，過(guò)去的一年是我們共同努力的成果，我們以我們的專業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和敬業(yè)精神取得了很大的進(jìn)步。接下來(lái)，我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)自己的工作、提高工作效率，為更多的學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的在線教育培訓(xùn)服務(wù)。

最后，我要衷心地感謝所有同事們?cè)谶^(guò)去一年中的辛勤付出和無(wú)私奉獻(xiàn)。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的大力支持和激勵(lì)。展望未來(lái)，我相信只要我們始終保持團(tuán)結(jié)一心、追求卓越，我們一定能夠取得更加優(yōu)秀的成績(jī)。

謝謝大家！

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作總結(jié) 篇5

光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)學(xué)期過(guò)去了。剛過(guò)了期末考，學(xué)生們真是有人歡喜有人愁?，F(xiàn)在，老師們總想：究竟怎樣才能提高學(xué)生的成績(jī)呢？我有幾個(gè)意見(jiàn)要贈(zèng)送給大家：自信、不懂就問(wèn)、謙虛。 自信是走向成功的第一步。我們要取得學(xué)業(yè)上的成功，就必須對(duì)自己有自信。我就是我，這個(gè)世界無(wú)可代替的人。只要我們相信自己，刻苦學(xué)習(xí)，在一望無(wú)際的學(xué)海上勇于拼搏，盡了自己一份努力，你就是最棒的。 漢代鴻儒董仲舒曾寫道：“君子不隱其短，不知其問(wèn)，不能則學(xué)?！边@就已經(jīng)為我們指出了解決疑難 、彌補(bǔ)不足的辦法。一是“不隱其短”。要敢于承認(rèn)不足，敢于自我解剖：少幾分羞澀與虛偽，多一些坦誠(chéng)與謙虛；少幾分臭要面子的觀念，多一些不恥下問(wèn)的精神。二是“不知?jiǎng)t學(xué)”。學(xué)習(xí)是由不懂 到懂的惟一途徑，是彌補(bǔ)缺陷、弄懂問(wèn)題的法寶，是積累知識(shí)、充實(shí)自我的辦法。

謙虛是一種美德。英國(guó)偉大德科學(xué)家、近代科學(xué)的奠基人牛頓曾說(shuō)過(guò)：“如果說(shuō)我曾經(jīng)看得遠(yuǎn)一些，那是因?yàn)檎驹诰奕思缟系木壒?。”牛頓在數(shù)學(xué)、光學(xué)、力學(xué)、天文學(xué)等領(lǐng)域作出了巨大的貢獻(xiàn)，但作為一代宗師的他，是何等的謙虛，何等的虛懷若谷?。∥覀冇钟惺裁促Y格驕傲呢？ “謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后?！敝t虛像一首高亢的樂(lè)曲，催人上進(jìn)；驕傲如一只可怕的蛀蟲，會(huì)蛀毀理想的大廈。 最后，祝這次考得好的同學(xué)們不要驕傲，再接再厲，取得更好的成績(jī)；而考得不理想的同學(xué)不要灰心，有一句這樣的英國(guó)諺語(yǔ)：“昨天是歷史，明天是未知，只有現(xiàn)在才是一份禮物?！彼院煤谜湎н@份“禮物”，爭(zhēng)取在期末考打一場(chǎng)漂亮的翻身仗！

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作總結(jié) 篇6

【線上教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工年度工作總結(jié)】

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，線上教育培訓(xùn)逐漸成為教育領(lǐng)域的重要組成部分。作為一名在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的員工，我在過(guò)去的一年中，根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，盡職盡責(zé)地完成了我的工作任務(wù)，并取得了一些可喜的成績(jī)。

首先，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展了教學(xué)工作。在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心就是教學(xué)，而一位優(yōu)秀的員工必須具備出色的教學(xué)能力。我在過(guò)去的一年里，認(rèn)真?zhèn)湔n、研發(fā)創(chuàng)新的教學(xué)方法，并靈活運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中。我努力為學(xué)員提供高質(zhì)量、個(gè)性化的課程，并通過(guò)及時(shí)的互動(dòng)與學(xué)員進(jìn)行溝通，積極解答學(xué)員的問(wèn)題和困惑。通過(guò)這些努力，我感到自己取得了一些肯定的成績(jī)，不僅提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)成績(jī)，還增強(qiáng)了他們對(duì)線上教育的信心。

其次，我積極參與了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是一個(gè)充滿活力和合作精神的團(tuán)隊(duì)，只有通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)合作才能取得更好的工作效果。我積極與同事合作，相互幫助，共同解決問(wèn)題。并在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，積極提出一些創(chuàng)新的想法和建議，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。通過(guò)這些努力，我得到了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和同事們的認(rèn)可，也更好地提高了團(tuán)隊(duì)的整體水平。

此外，我還繼續(xù)加強(qiáng)了自己的專業(yè)知識(shí)和技能。在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)行業(yè)發(fā)展迅猛，要保持競(jìng)爭(zhēng)力就需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在過(guò)去的一年里，我不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論和方法，參加各種培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷提升自己的專業(yè)能力。同時(shí)，我還加強(qiáng)了對(duì)相關(guān)技術(shù)的研究，熟練掌握了在線教育平臺(tái)的使用和操作。這些努力不僅提高了我在崗位上的工作效率，也為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最后，我還積極參與了社會(huì)責(zé)任活動(dòng)。作為一名在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的員工，我始終保持著積極向上的態(tài)度，熱心參與各種公益活動(dòng)。我利用業(yè)余時(shí)間，義務(wù)為一些弱勢(shì)群體提供在線教育服務(wù)，幫助他們充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)這些活動(dòng)，我感到自己不僅為社會(huì)做出了一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)，也從中獲得了一種成就感和滿足感。

通過(guò)這一年的工作，我深刻體會(huì)到了在線教育培訓(xùn)的重要性和發(fā)展?jié)摿?。同時(shí)，也明白了自身在這個(gè)行業(yè)中的責(zé)任和義務(wù)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的教學(xué)能力和專業(yè)水平，為更多的學(xué)員提供更好的在線教育服務(wù)。同時(shí)，我也希望能夠與團(tuán)隊(duì)一起共同成長(zhǎng)，為在線教育的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。希望在不久的將來(lái)，線上教育培訓(xùn)能夠助力更多學(xué)員實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和目標(biāo)。

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作總結(jié) 篇7

教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)范文篇一

一、機(jī)會(huì)難得，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在最短的時(shí)間內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，認(rèn)真、虛心、誠(chéng)懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注，從教育局領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校校長(zhǎng)都能專心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽(tīng)和記錄，及時(shí)完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺(jué)得機(jī)會(huì)是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時(shí)代。

二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。

專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無(wú)保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報(bào)告：教育管理中的危機(jī)和輿論應(yīng)對(duì)和李雯教授的“學(xué)校安全工作理論、政策與實(shí)踐”，對(duì)指導(dǎo)實(shí)際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國(guó)學(xué)校安全的現(xiàn)狀，也對(duì)如何做好學(xué)校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)各種媒體，理解什么叫“媒治”。做好學(xué)校安全工作，需要腳踏實(shí)地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長(zhǎng)的講座，使我對(duì)職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認(rèn)識(shí)，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽(tīng)了孫霄兵副部長(zhǎng)對(duì)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎(chǔ)教育改革的重點(diǎn)，知道了做為一個(gè)人才，不只要懂外語(yǔ)，更要懂國(guó)際規(guī)則、懂中國(guó)國(guó)情。

三、學(xué)無(wú)止境，更新學(xué)習(xí)觀念。

聽(tīng)專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。想想如此才氣從何而來(lái)?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識(shí)，關(guān)注國(guó)家大事，日復(fù)一日，永無(wú)止境。就像聽(tīng)課時(shí)孫部長(zhǎng)說(shuō)過(guò)的一句話：“人生是一個(gè)長(zhǎng)跑，要一直堅(jiān)持下去。”學(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書學(xué)習(xí)已像吃飯睡覺(jué)一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學(xué)的專家，但我可以從現(xiàn)在起就行動(dòng)起來(lái)，像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動(dòng)中去，讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動(dòng)中不可或缺的組成部分。對(duì)照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)為我所用。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學(xué)習(xí)工程”的東風(fēng)，重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。

20_年我局取得安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)資質(zhì)后開展培訓(xùn)工作的第二個(gè)念頭，也是我中心獨(dú)立運(yùn)行的頭一年。在這一年中，我中心以黨的十七大精神為指導(dǎo)深入貫徹落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”，時(shí)刻以“安全發(fā)展”為主體思想，緊緊圍繞全州安全生產(chǎn)工作總體目標(biāo)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育工作，為提高全州生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員和從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，減輕職業(yè)危害，防范傷亡事故，確保安全安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，根據(jù)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的規(guī)定，按照年初工作計(jì)劃，有序開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。本年度共計(jì)舉辦各類培訓(xùn)班6期，其中下基層及企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦班共4期，惠及全州各個(gè)企業(yè)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)646人次，考核發(fā)證率100%。為不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出工作中的不足，更好的開展好以后的工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以下簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)與做法：

(一)牢固樹立為基層企業(yè)服務(wù)的安全教育理念，提高自身安全教育培訓(xùn)水平。 由于我們安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門監(jiān)管的對(duì)象多，所涉及的行業(yè)范圍廣，是屬于典型的“點(diǎn)多，面廣”，由于我中心組建時(shí)間周期較短，工作人員不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)技術(shù)，安全教育培訓(xùn)工作也是件很有挑戰(zhàn)性的工作，我中心在邊開展工作，邊總結(jié)積累經(jīng)營(yíng)，工作人員和培訓(xùn)教師了解掌握和更新知識(shí)的同時(shí)，牢固樹立為轄區(qū)內(nèi)基層企業(yè)服務(wù)的宗旨，及時(shí)為他們送去安全生產(chǎn)工作新知識(shí)，為企業(yè)排憂解難，力爭(zhēng)做到“三為”既(為企業(yè)送去安全生產(chǎn)的理念，為企業(yè)送去安全生產(chǎn)法律法規(guī)和新政策，為送去企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到困難的解決思路和好方法)。倡導(dǎo)工作人員置身到企業(yè)中去，及時(shí)了解他們目前需要什么，想要解決什么問(wèn)題，盡一切力量體現(xiàn)我中心服務(wù)企業(yè)的宗旨，以此來(lái)提高我們自身的安全教育培訓(xùn)水平和工作能力。

(二)提高安全教育培訓(xùn)實(shí)效性，采取靈活多變的教育培訓(xùn)模式。

總結(jié)過(guò)去一年來(lái)的每次培訓(xùn)方式經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，積極探索靈活方便的安全教育培訓(xùn)方式，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去”的安全教育培訓(xùn)模式相結(jié)合，改變過(guò)去單一化的安全教育模式。所謂“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”就是把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位里應(yīng)該參加取得安全資格證的相關(guān)人員統(tǒng)一集中在某點(diǎn)上按照規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一授課，嚴(yán)格教學(xué)和管理，從而達(dá)到安全教育培訓(xùn)目的的培訓(xùn)形式;所謂“走出去”就是中心根據(jù)安全教育培訓(xùn)要求，組織相關(guān)老師到企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一授課，嚴(yán)格教學(xué)和管理，盡力降低教育培訓(xùn)成本，從而達(dá)到安全教育培訓(xùn)目的的培訓(xùn)形式。我中心在確定每期培訓(xùn)方式之后哪個(gè)按照《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(國(guó)家安監(jiān)總局令第3號(hào))的要求，認(rèn)真抓好落實(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，最大限度為企業(yè)提供便利條件，切實(shí)做到為企業(yè)節(jié)約安全教育培訓(xùn)成本。中心同時(shí)也做到每期培訓(xùn)計(jì)劃、人員、教案、時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用成本等各方面的落實(shí)，使安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作開展更為主動(dòng)。同時(shí)也體現(xiàn)出中心上門送培訓(xùn)做服務(wù)，企業(yè)得實(shí)惠的本質(zhì)，從而使企業(yè)相關(guān)人員及時(shí)教育、培訓(xùn)、考核、取證，使企業(yè)相關(guān)人員做到持證上崗，持證上崗率進(jìn)一步得到提高。

(三)注重授課教師的安排，保障安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的質(zhì)量。

由于安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作具有較強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性，所涉及的知識(shí)面廣且專業(yè)性較強(qiáng)，培訓(xùn)質(zhì)量的高低和培訓(xùn)對(duì)象的意識(shí)、技能的提高與否，關(guān)鍵在于授課教師。故此，我中心注重安排聘請(qǐng)教師要求具有扎實(shí)的法律知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。因此，我中心始終將提高安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師的素質(zhì)、能力和水平作為開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的重中之重。只有首先不斷提高培訓(xùn)授課教師和工作人員素質(zhì)才能不斷適應(yīng)新時(shí)期新形勢(shì)下新任務(wù)的需要。

(四)循序漸進(jìn)，嚴(yán)格實(shí)施教考分離，加強(qiáng)教學(xué)活動(dòng)管理。安全教育培訓(xùn)實(shí)行腳銬分離制度，這既是教學(xué)規(guī)定要求，也是教學(xué)工作要求，中心為了使安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作真正取得實(shí)效，在教學(xué)管理中，對(duì)學(xué)員實(shí)施過(guò)程管理。一是實(shí)施多媒體，圖文并茂，深入淺出;二是嚴(yán)格考勤制度;三是中心負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，行政許可辦負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，嚴(yán)格實(shí)施教考分離，并根據(jù)安全教育培訓(xùn)考核成績(jī)通知，對(duì)達(dá)到合格成績(jī)的學(xué)員進(jìn)行安全資格證申報(bào)。通過(guò)嚴(yán)格管理，在很大程度上提高了企業(yè)相關(guān)人員的安全生產(chǎn)法律意識(shí)和安全生產(chǎn)管理水平，有力地促進(jìn)了企業(yè)安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

(五)提升安全教育培訓(xùn)管理，重視學(xué)員意見(jiàn)反饋。我中心在每期安全教育培訓(xùn)過(guò)程中，重視與學(xué)員的溝通交流，充分聽(tīng)取學(xué)員對(duì)安全教育培訓(xùn)開展的時(shí)間、方式、內(nèi)容、效果等方面的意見(jiàn)，并采多渠道多方式收集對(duì)安全教育培訓(xùn)工作的意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我們安全教育培訓(xùn)管理工作的提升。

二、工作過(guò)程中的不足之處和有待于進(jìn)一步加強(qiáng)的方面：

(一)各種規(guī)章制度不健全，甚至空白，需要盡快完善。我中心由于成立時(shí)間短，各種規(guī)章制度和實(shí)施細(xì)則 則不健全，在過(guò)去的時(shí)間里，中心辦事基本處于見(jiàn)子打子的被動(dòng)狀態(tài)，無(wú)一套完整可行的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范管理，必須建立健全一套具有指導(dǎo)意義的規(guī)章制度來(lái)夯實(shí)中心基礎(chǔ)。

(二)各種硬件設(shè)備未備齊(特別是制證設(shè)備)，給中心工作帶來(lái)嚴(yán)重滯后。哦由于目前我省對(duì)《中華人民共和國(guó)特種作業(yè)操作證》制證設(shè)備未規(guī)范性確定，故此中心在采購(gòu)設(shè)備時(shí)候不敢做出抉擇，給《中華人民共和國(guó)特種作業(yè)操作證》制證和審驗(yàn)工作造成了很被動(dòng)的一面。急需解決制證設(shè)備的采購(gòu)。

(三)有待于加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。由于中心工作人員來(lái)自不同行業(yè)，為盡快適應(yīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，能在今后的工作中更加能得心應(yīng)手，中心工作人員有待于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

(四)集思廣益，對(duì)今后的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作要進(jìn)一步挖空心思加以研究。目前我中心開展的安全教育培訓(xùn)工作還未找到有力的突破口，形不成自己的特色。 總之，安全教育培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)而基礎(chǔ)的工作，是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，同時(shí)也是為安全生產(chǎn)提供智力和能力支持的重要手段，要嚴(yán)格按照國(guó)家總局、省局關(guān)于安全培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定，建立健全安全培訓(xùn)責(zé)任制度、培訓(xùn)制度、考核制度、審批制度、發(fā)證制度等，我中心決定堅(jiān)決把我州的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作做實(shí)，做好。

不知不覺(jué)我已到_教育報(bào)道了6個(gè)月了，記得第一天跟著隊(duì)伍去現(xiàn)場(chǎng)看時(shí)我感覺(jué)自己什么都不會(huì)、不懂真的很沒(méi)用，想到了自己之前的幾份工作都是靠自己摸索自己學(xué)的想想都害怕因?yàn)槟菢犹哿?，一個(gè)上午我就在會(huì)場(chǎng)傻呆過(guò)去了，同事都是新面孔我又不了解對(duì)方，不知問(wèn)他們問(wèn)題他們會(huì)不會(huì)樂(lè)意告訴我教我，可是讓我驚喜的是中午在飯桌上隊(duì)伍的兄弟姐妹們主動(dòng)的教我到會(huì)場(chǎng)該做什么不該做什么，晚上趙老師還教我怎么算4個(gè)9的數(shù)學(xué)題，我很感激這些幫助過(guò)我的兄弟姐妹們，那天我就對(duì)自己說(shuō)在以后的工作中一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)不能辜負(fù)他們對(duì)我的期望。

現(xiàn)在我覺(jué)得在這里的工作環(huán)境比較的輕松，即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累，但是和同事之間相處的是那樣的融洽那樣的愉快，在工作中我慢慢發(fā)現(xiàn)我更適合做會(huì)場(chǎng)助理這一職位，因?yàn)槲蚁矚g有挑戰(zhàn)性的工作，會(huì)場(chǎng)助理在最后要面對(duì)的是不同的家長(zhǎng)提的不同的問(wèn)題，是考驗(yàn)一個(gè)人的應(yīng)變能力，和銷售能力及語(yǔ)言技巧的難題。

在這6個(gè)月里我也總結(jié)了一下有關(guān)面對(duì)家長(zhǎng)該怎么應(yīng)對(duì)的心得，我記得在12月份時(shí)業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自己解釋說(shuō)：“我不會(huì)、、、、、，因?yàn)?、、、、，我的?jì)劃沒(méi)完成，因?yàn)?、、、、、”我總是在找借口，在抱怨?/p>

但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是我們自已了。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無(wú)意中聽(tīng)到的一句歌詞“不經(jīng)歷風(fēng)雨，/3221788(使用請(qǐng)雙擊此處刪除頁(yè)眉文字)

專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用怎能見(jiàn)彩虹”是啊風(fēng)雨過(guò)后就一定會(huì)有彩虹，所以我不在找任何借口并對(duì)自己充滿自信，其實(shí)在任何崗位上只要你把心態(tài)放好，對(duì)自己和身邊的人還有所在的團(tuán)隊(duì)都充滿信心相信你和團(tuán)隊(duì)都會(huì)成功。

心得二：要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值的家長(zhǎng)工作，當(dāng)然要做到這點(diǎn)會(huì)場(chǎng)助理必須學(xué)會(huì)察顏觀色，作為一名會(huì)場(chǎng)助理我們的時(shí)間是有限的，在會(huì)場(chǎng)所有的家長(zhǎng)都是有希望成交的，而在這短短的時(shí)間里個(gè)個(gè)都不放過(guò)，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些購(gòu)買欲望不強(qiáng)的人身上，首先要對(duì)家長(zhǎng)作個(gè)分析類，從而在最短的時(shí)間內(nèi)找出重中之重的家長(zhǎng)，舉例說(shuō)明比如在課堂中講師在上面講課，那會(huì)場(chǎng)助理和主持就應(yīng)該站在會(huì)場(chǎng)觀察底下的家長(zhǎng)，用你的眼睛和你的第六感去尋找下面帶頭騷動(dòng)的家長(zhǎng)然后記住他，等到銷售時(shí)就拿著教材去向他推銷只要搞定他那其他的家長(zhǎng)就不用你在廢口舌一個(gè)一個(gè)的介紹推銷了，這就是在最短時(shí)間銷售更多的教材的意思，東西是死的人是活的，辦法是用不盡的，就看你勤不勤快肯不肯動(dòng)腦思考問(wèn)題，這也決定了你對(duì)工作的一個(gè)態(tài)度。

心得三：知彼解已，先理解家長(zhǎng)，再讓家長(zhǎng)來(lái)理解我們，在進(jìn)行完與家長(zhǎng)和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多難纏的家長(zhǎng)，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題。

當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨家長(zhǎng)，他們不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些家長(zhǎng)的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的家長(zhǎng)，爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解家長(zhǎng)呢?

那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，家長(zhǎng)他的思想也/3221788(使用請(qǐng)雙擊此處刪除頁(yè)眉文字)

專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的家長(zhǎng))。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)就來(lái)了!

心得四：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)會(huì)場(chǎng)助理的我們，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。

對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的，但我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)由為重要更是無(wú)限的。下次我可以用在相類似的家長(zhǎng)身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而這時(shí)的你是在沒(méi)有任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰的。

以上這幾點(diǎn)心得體會(huì)，是我這幾個(gè)月以來(lái)在銷售雙語(yǔ)不用教時(shí)得到的一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)，希望能給大家?guī)?lái)些實(shí)質(zhì)性的幫助。

人的一生是一個(gè)不斷去學(xué)習(xí)，不斷去提高的過(guò)程。限于自身?xiàng)l件，我們?cè)诠ぷ髦锌偛幻馀龅礁鞣N各樣的問(wèn)題，會(huì)給自己帶來(lái)一些壓力，我們總是希望自己的工作能夠做得完美，只是事實(shí)往往不合自己所愿，問(wèn)題總會(huì)出現(xiàn)。正因如此，我們才不要害怕在工作上出現(xiàn)的任何問(wèn)題，它也正是我們學(xué)習(xí)和運(yùn)用知識(shí)的良好機(jī)會(huì)，隨著問(wèn)題的解決，我們的知識(shí)也就會(huì)一步一步的積累起來(lái)，我們運(yùn)用知識(shí)的/3221788(使用請(qǐng)雙擊此處刪除頁(yè)眉文字)

專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用熟練度也會(huì)慢慢的增加。但是，我們不能抱著“出現(xiàn)問(wèn)題總是難免的”這樣一種思想，我們不能一而再的犯下同樣的錯(cuò)誤，那樣只會(huì)讓自己的工作陷入被動(dòng)的局面，我們需要在解決問(wèn)題的過(guò)程中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的提高自己，避免類似的問(wèn)題再次出現(xiàn)。

總之，我們?cè)诠纠锕ぷ鳎_(dá)到這樣一個(gè)目標(biāo)，就是要通過(guò)自己的盡心盡職，讓別人懂得自己，讓自己懂得崗位，讓公司因有自己而發(fā)展。

為了更好地全面貫徹黨的教育方針，豐富自己的學(xué)識(shí)，了解國(guó)內(nèi)外最新教育教學(xué)動(dòng)態(tài)，不斷提高自己的教育教學(xué)能力，出色地完成上級(jí)教育主管部門和學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，我參加了教師培訓(xùn)，收獲多多?，F(xiàn)總結(jié)如下。

一、我20_年1月~20_年12月認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教育心理學(xué)》《教師職業(yè)道德規(guī)范》《走進(jìn)新課程》，全面理解初中《語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)》，借助《語(yǔ)文教學(xué)通訊》、《語(yǔ)文報(bào)》、《學(xué)語(yǔ)文報(bào)》、《語(yǔ)文教學(xué)與研究》、《考試指南報(bào)》等平臺(tái)，了解國(guó)內(nèi)外同行們?cè)谡Z(yǔ)文教學(xué)方面的研究成果，通讀《聽(tīng)余映潮老師講課》，吸收李鎮(zhèn)西《語(yǔ)文教學(xué)》的精華，不斷豐富自己，提高自己，博覽群書，采百家之長(zhǎng)，為教育教學(xué)所用。在整個(gè)學(xué)習(xí)中，認(rèn)真研讀了各書的全部?jī)?nèi)容，并作了讀書筆記。

二、學(xué)習(xí)了《走進(jìn)新課程》的理論知識(shí)，并運(yùn)用其來(lái)指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐，教研教改。對(duì)原來(lái)傳統(tǒng)的教學(xué)模式、方法，教師主宰一切，以教師為主這一觀念作了更新轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代教育，應(yīng)邊學(xué)生為主動(dòng)，多為學(xué)生創(chuàng)設(shè)思考問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的教學(xué)環(huán)境，充分利用這課堂這一陣地，挖掘?qū)W生的內(nèi)在潛力，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，使學(xué)生在校能體會(huì)到溫暖，讓學(xué)生進(jìn)得來(lái)，留得住，學(xué)得好。同時(shí)應(yīng)用學(xué)校的“一主多輔互動(dòng)式”教學(xué)模式，以主講教師為主，學(xué)生輔導(dǎo)學(xué)生，教師輔導(dǎo)學(xué)生，課代表輔導(dǎo)小組長(zhǎng)，使全體學(xué)生、全過(guò)程和全身心地參與課堂學(xué)習(xí)，最終使我的語(yǔ)文教學(xué)有了新的提高。我通過(guò)學(xué)習(xí)并在教育教學(xué)活動(dòng)中不斷總結(jié)，提煉，結(jié)合自身實(shí)際，徹底改變了原有的一些不適合學(xué)生的教學(xué)方法，教育模式;徹底改變了有侵犯學(xué)生受教育權(quán)利的想法及行為，努力轉(zhuǎn)變自己，更新教育觀念。在教育教學(xué)活動(dòng)中，應(yīng)準(zhǔn)確地進(jìn)行自我定位，不能有教師主宰一切的理念，應(yīng)意識(shí)到自己角色的多樣化，要為人師，不做“經(jīng)”師，要成為學(xué)生全面發(fā)展的培養(yǎng)者，民主師生關(guān)系的建立者，學(xué)生終身學(xué)習(xí)的奠基人。要把我們的教育對(duì)象看做認(rèn)識(shí)的主體，發(fā)展的主體，活動(dòng)的主體，要樹立弘揚(yáng)學(xué)生主體精神的學(xué)生觀。還應(yīng)認(rèn)識(shí)到教學(xué)過(guò)程是師生共同參與的互動(dòng)過(guò)程，教學(xué)要從以教育者為中心轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)者為中心，從教會(huì)學(xué)生知識(shí)轉(zhuǎn)向教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)。

三、學(xué)習(xí)了余映潮老師的相關(guān)理論，他認(rèn)為好課有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。1、學(xué)生活動(dòng)充分，不是永遠(yuǎn)熱鬧下去的活動(dòng)，是有深層次思考的活動(dòng)，有探究，有信息整合。2、課堂積累豐富，比如懂得借物喻人這個(gè)術(shù)語(yǔ)，說(shuō)明關(guān)注了知識(shí)的積累，有時(shí)候，術(shù)語(yǔ)就是能力。3、能力訓(xùn)練要到位，讀、寫、思、分析、表達(dá)都要到位。教學(xué)的流程要流暢，圓潤(rùn)，不生硬，選好切入點(diǎn)就是教材處理，選點(diǎn)精讀要落實(shí)，整體把握是前提。

余老師關(guān)于“語(yǔ)文教師閱讀教學(xué)的兩項(xiàng)基本能力”的講座中提到，第一個(gè)能力是研讀教材的能力，第二個(gè)能力是設(shè)計(jì)教學(xué)的能力。對(duì)于教材有六讀：細(xì)讀、精讀、深讀、活讀、美讀、變讀。對(duì)于教學(xué)的設(shè)計(jì)，有這些方面要注意：學(xué)生活動(dòng)充分，課堂積累豐富(訓(xùn)練)，教學(xué)技術(shù)(教材研讀的技術(shù)、教學(xué)設(shè)計(jì)的技術(shù)、課堂實(shí)用的技術(shù))，教學(xué)創(chuàng)意(準(zhǔn)備實(shí)施教學(xué)的新點(diǎn)子、新角度、新思路、新方法、新策劃)，教學(xué)設(shè)計(jì)，教學(xué)思路，語(yǔ)言藝術(shù)，主問(wèn)題(能對(duì)教學(xué)內(nèi)容牽一發(fā)動(dòng)全身的提問(wèn)、問(wèn)題或話題)，語(yǔ)言教學(xué)(在認(rèn)知、感受、理解、積累、運(yùn)用、品析、鑒賞、創(chuàng)造中進(jìn)行有關(guān)語(yǔ)言的教學(xué)，多動(dòng)筆)，活動(dòng)設(shè)計(jì)。

余老告訴我們首先要樹立兩種意識(shí)：

一是文本意識(shí)。教什么，教文本，說(shuō)白了就是教教材，教課本，教課文。因?yàn)楦鞯刂锌疾辉谡n內(nèi)選材，教材的作用大打折扣也已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。丟棄了教材、課本、課文，自然就丟棄了教什么了主陣地。課程標(biāo)準(zhǔn)、教材體系、課本結(jié)構(gòu)、課文地位昏昏然，莫相知，本末倒置、緣木求魚的泛濫自然就不足為奇。忽視文本的根源，還在于功利主義毒瘤的肆虐，分分主義根深蒂固?？季毚笮衅涞溃季毚媪酥v析、賞玩、品味、體悟。課堂學(xué)生沒(méi)有活動(dòng)的充分，語(yǔ)文課自然就沒(méi)有了語(yǔ)文味。課程改革已經(jīng)實(shí)施了這么久，這種風(fēng)氣事實(shí)上還沒(méi)有得到很好的遏制，文本應(yīng)有地位的缺失，使語(yǔ)文課失去了其本有的陣地。

二是文體意識(shí)。不知什么時(shí)候起，也不知道什么人的鼓吹，新課改下的語(yǔ)文教學(xué)要淡化文體知識(shí)。事實(shí)上，新課程標(biāo)準(zhǔn)壓根就沒(méi)有提什么“淡化”二字。因?yàn)槭菍＜业臋?quán)威解讀，于是就有文體知識(shí)的淡化，弱化，以訛傳訛，甚至有了完全的否定和拋棄。沒(méi)有知識(shí)基礎(chǔ)的支撐，學(xué)生還真的沒(méi)有了文體自覺(jué)。不同的文體，有各自的語(yǔ)言系統(tǒng);不同的文體，也有不同的教學(xué)系統(tǒng)。記敘文、議論文、說(shuō)明文有各自的教學(xué)目標(biāo)和任務(wù);詩(shī)歌、散文、小說(shuō)、戲劇有各自的閱讀審美價(jià)值。不分文體的教學(xué)，必然混淆學(xué)生的視聽(tīng)。一個(gè)最直接的危害就是造成“四不像”作文的泛濫。

我們?nèi)プx余老師的課例，為什么他的課總是那么異彩紛呈，為什么他的課總是常教常新，就是同一篇課文都能做到不重復(fù)。這在全國(guó)那么多的特級(jí)教師里恐怕也是鮮見(jiàn)的?？此恼n堂，感動(dòng)他的學(xué)生那種怡然，那種恬然，那種興味盎然。這一切，在我看來(lái)就是因?yàn)橛嗬侠卫蔚匕盐兆×诉@樣的兩種意識(shí)。

余老告誡年輕教師最多的，要上好一堂課最重要的就是讀好文本。余老的課例就是一個(gè)個(gè)解讀文本的范例。

讀余老的課例，還為我們回答了另一個(gè)問(wèn)題：教什么，最重要的是用好文本，是不是就不需要拓展了呢?

顯然，這不是矛盾的。教材的處理有一個(gè)薄與厚的問(wèn)題。如果沒(méi)有“把教材讀厚”之功，也許就真沒(méi)有“把教材教薄”之力了。功夫在課外。讀余老的備課案例，你會(huì)注意到余老注引的參考文獻(xiàn)。例如余老關(guān)于《中國(guó)石拱橋》的說(shuō)課，索引文獻(xiàn)資料就多達(dá)11種之多，《再別康橋》一課就有13種。如此種種，需要怎樣的“苦做”，又需要怎樣的“巧做”啊!余老在課堂的操作實(shí)踐中，他采用課堂微型講座等形式穿插一些知識(shí)小品、讀書方法指導(dǎo)，相機(jī)而動(dòng)，豐富多樣，與文本相得益彰。教什么，重文本，不囿于文本不拘泥于文本;尊重文本，不隨意不拔高，不故弄玄虛，扎扎實(shí)實(shí)，實(shí)實(shí)在在。

教師把教材讀厚了，才能更清楚教什么，才能教得精約，才能做到深淺有度，多少相宜。

四、程良焱老師的報(bào)告《語(yǔ)文教師要不斷提高兩個(gè)水平》，使我懂得了要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能水平，同時(shí)還要不斷提升自己的文化素養(yǎng)。從而更加清楚認(rèn)識(shí)到教師應(yīng)有的心態(tài)：要有追求，也要有淡泊;要有激情，也要有平和。程特的課文教學(xué)處理“七發(fā)”：截入法、拎線法、撮要法、析例法、剝筍法、逆返法、導(dǎo)練法，讓我受益匪淺。他的報(bào)告對(duì)我今后的課堂教學(xué)有著直接的指導(dǎo)作用。

本人將繼續(xù)學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》和《語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)》，把握教育教學(xué)原則和標(biāo)高，重溫《師德規(guī)范》，賞析《余映潮教語(yǔ)文》系列，并運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中，《語(yǔ)文教學(xué)通訊》、《學(xué)語(yǔ)文報(bào)》、《考試指南報(bào)》等為輔助工具，與同行和學(xué)生共同學(xué)習(xí)，共同提高，努力把教學(xué)工作搞得更好。

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作總結(jié) 篇8

光陰如箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼渡過(guò)了我難舍的20××第一個(gè)寒假，寒假總結(jié)。在看完小魚的假期總結(jié)后深有感觸，自覺(jué)要學(xué)習(xí)，需要進(jìn)步的地方有很多。為了下個(gè)學(xué)期的工作順利開展以及下個(gè)假期的祥和、幸福，特對(duì)此假期做如下總結(jié)回顧：

一、思想方面

雖然上學(xué)期的工作很辛苦，但是回顧起來(lái)收獲頗多。假期沒(méi)事躺在床上發(fā)呆的時(shí)候便會(huì)想起我工作時(shí)的忙碌與辛苦，更會(huì)想到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，同事的支持與理解，學(xué)生的天真與成長(zhǎng)。還常常會(huì)細(xì)數(shù)新校園翻天覆地的.變化，想著學(xué)校的一切一切會(huì)越來(lái)越好。雖然目前過(guò)渡時(shí)期還有一系列的困難，但我仍要和大家發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，迎接學(xué)校美好的明天。

二、作息方面

從放假的第一天起，我的生物鐘就徹底紊亂，只為惡補(bǔ)工作時(shí)透支的體力。睡到自然醒真是非常幸福的事。有時(shí)睡到中午11點(diǎn)，吃點(diǎn)早午二合一的飯后居然還能倒頭去夢(mèng)里尋周公?？上е芄淮螞](méi)遇到，常常被噩夢(mèng)驚醒。晚上睡得晚了一些，網(wǎng)友這邊喊著要下線，我就順便回一句：“對(duì)不起，我的夜生活才剛剛開始?！背３Ｊ盏竭@樣一個(gè)驚出冷汗的聊天表情，竊喜。更有被失眠的朋友嫉妒，那也是件開心的事。故自封覺(jué)主，總之這個(gè)假期休息得不錯(cuò)。至于生物鐘嘛，不用故意調(diào)整了，明天上班了，不會(huì)遲到的。

三、伙食方面

放假了就想念學(xué)校的食堂，雖沒(méi)有山珍海味，但是天天中午特能吃。也許是不運(yùn)動(dòng)的原因，在家呆著飯量驟減。還有個(gè)很重要的原因是我的廚商低，廚藝低，導(dǎo)致我的食欲不振。上班早晚公公婆婆來(lái)幫我做飯，中午吃食堂，放假就慘了，必須自力更生。公公婆婆不放心我們?nèi)?，隔三差五的?lái)給我們改善一下伙食，覺(jué)得既幸福又愧疚。原來(lái)我總是埋怨鍋不好使，菜做得不好，就對(duì)老公說(shuō)：“哎，巧婦難于無(wú)鍋之炊……”老公給我買了一口新鍋，這下沒(méi)有借口了，廚藝提高的幅度卻還是不大。今年的春節(jié)當(dāng)了一回啃老族，自己家沒(méi)買啥年貨，婆家娘家輪著啃，省錢省事。老人為我們竭力操勞，感到過(guò)意不去。婆婆說(shuō)：“看到你們吃得好，玩得好，我們就高興”。享受也成了孝敬的一種形式。這一假期除了吃就是睡，居然體重沒(méi)增加，反而肚子的贅肉消了一圈，高興！

四、出行方面

我繼續(xù)堅(jiān)持寒假蝸居的傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)沒(méi)事不下樓、小事不出門的一貫作風(fēng)。不過(guò)逛街卻是樂(lè)此不疲。在家呆膩的時(shí)候，就約上朋友，買不買到東西不重要，一邊逛商場(chǎng)一邊閑聊，在常去的小吃品兩碗面，派生出許多閑情逸致，達(dá)到散心的目的，帶回一兩件戰(zhàn)利品到家，好心情也會(huì)延續(xù)好幾天。也喜歡偶爾和同學(xué)小聚一下，回憶回憶過(guò)去，憧憬憧憬未來(lái)，言行談笑無(wú)所顧忌輕松自如。寒假的滑雪和泡溫泉計(jì)劃沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，也沒(méi)太去想實(shí)現(xiàn)，無(wú)所謂了。暑假的時(shí)候一定要走，初步擬定目標(biāo)是北京。

五、學(xué)習(xí)方面

過(guò)完年后，同學(xué)給母校捐了不少書，寄到我這里。由于是網(wǎng)購(gòu)，速遞員天天來(lái)敲門，和我們都混熟了。這些教育專著首先成了我的精神食糧?？赐炅恕短鼋逃暮凶印贰ⅰ督o老師的建議》、《中國(guó)文化論》、《人性的弱點(diǎn)全集》、《怎樣做小課題研究》。上網(wǎng)的時(shí)候少了，天天躺在床上看書覺(jué)得很充實(shí)，這個(gè)假期算是做了一點(diǎn)有意義的事。要不總有種虛度光陰的空虛感。明天上班把這些書帶到學(xué)校，相信會(huì)有更多的老師受益。后天開始備課輔導(dǎo)了，還需在教學(xué)方面做一些準(zhǔn)備。

總之，這是一個(gè)平靜、愉快、幸福、充實(shí)的寒假。我通過(guò)養(yǎng)精蓄銳，已經(jīng)恢復(fù)到最佳狀態(tài)。

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作總結(jié) 篇9

不知不覺(jué)我已到xx教育報(bào)道了X個(gè)月了，記得第一天跟著隊(duì)伍去現(xiàn)場(chǎng)看時(shí)我感覺(jué)自己什么都不會(huì)、不懂真的很沒(méi)用，想到了自己之前的幾份工作都是靠自己摸索自己學(xué)的想想都害怕因?yàn)槟菢犹哿?，一個(gè)上午我就在會(huì)場(chǎng)傻呆過(guò)去了，同事都是新面孔我又不了解對(duì)方，不知問(wèn)他們問(wèn)題他們會(huì)不會(huì)樂(lè)意告訴我教我，可是讓我驚喜的是中午在飯桌上隊(duì)伍的兄弟姐妹們主動(dòng)的教我到會(huì)場(chǎng)該做什么不該做什么，晚上X老師還教我怎么算4個(gè)9的數(shù)學(xué)題，我很感激這些幫助過(guò)我的兄弟姐妹們，那天我就對(duì)自己說(shuō)在以后的工作中一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)不能辜負(fù)他們對(duì)我的期望。

現(xiàn)在我覺(jué)得在這里的工作環(huán)境比較的輕松，即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累，但是和同事之間相處的是那樣的融洽那樣的愉快，在工作中我慢慢發(fā)現(xiàn)我更適合做會(huì)場(chǎng)助理這一職位，因?yàn)槲蚁矚g有挑戰(zhàn)性的工作，會(huì)場(chǎng)助理在最后要面對(duì)的是不同的家長(zhǎng)提的不同的問(wèn)題，是考驗(yàn)一個(gè)人的應(yīng)變能力，和銷售能力及語(yǔ)言技巧的難題。

專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用怎能見(jiàn)彩虹”是啊風(fēng)雨過(guò)后就一定會(huì)有彩虹，所以我不在找任何借口并對(duì)自己充滿自信，其實(shí)在任何崗位上只要你把心態(tài)放好，對(duì)自己和身邊的人還有所在的`團(tuán)隊(duì)都充滿信心相信你和團(tuán)隊(duì)都會(huì)成功。

要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值的家長(zhǎng)工作，當(dāng)然要做到這點(diǎn)會(huì)場(chǎng)助理必須學(xué)會(huì)察顏觀色，作為一名會(huì)場(chǎng)助理我們的時(shí)間是有限的，在會(huì)場(chǎng)所有的家長(zhǎng)都是有希望成交的，而在這短短的時(shí)間里個(gè)個(gè)都不放過(guò)，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些購(gòu)買欲望不強(qiáng)的人身上，首先要對(duì)家長(zhǎng)作個(gè)分析類，從而在最短的時(shí)間內(nèi)找出重中之重的家長(zhǎng)，舉例說(shuō)明比如在課堂中講師在上面講課，那會(huì)場(chǎng)助理和主持就應(yīng)該站在會(huì)場(chǎng)觀察底下的家長(zhǎng)，用你的眼睛和你的第六感去尋找下面帶頭騷動(dòng)的家長(zhǎng)然后記住他，等到銷售時(shí)就拿著教材去向他推銷只要搞定他那其他的家長(zhǎng)就不用你在廢口舌一個(gè)一個(gè)的介紹推銷了，這就是在最短時(shí)間銷售更多的教材的意思，東西是死的人是活的，辦法是用不盡的，就看你勤不勤快肯不肯動(dòng)腦思考問(wèn)題，這也決定了你對(duì)工作的一個(gè)態(tài)度。

知彼解已，先理解家長(zhǎng)，再讓家長(zhǎng)來(lái)理解我們，在進(jìn)行完與家長(zhǎng)和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多難纏的家長(zhǎng)，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題。

當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨家長(zhǎng)，他們不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些家長(zhǎng)的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的家長(zhǎng)，爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解家長(zhǎng)呢？

專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的家長(zhǎng)）。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)就來(lái)了！

不斷更新，不斷超越——不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)會(huì)場(chǎng)助理的我們，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。

對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的，但我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)由為重要更是無(wú)限的。下次我可以用在相類似的家長(zhǎng)身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而這時(shí)的你是在沒(méi)有任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰的。

以上這幾點(diǎn)心得體會(huì)，是我這幾個(gè)月以來(lái)在銷售雙語(yǔ)不用教時(shí)得到的一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)，希望能給大家?guī)?lái)些實(shí)質(zhì)性的幫助。

專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用熟練度也會(huì)慢慢的增加。但是，我們不能抱著“出現(xiàn)問(wèn)題總是難免的”這樣一種思想，我們不能一而再的犯下同樣的錯(cuò)誤，那樣只會(huì)讓自己的工作陷入被動(dòng)的局面，我們需要在解決問(wèn)題的過(guò)程中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的提高自己，避免類似的問(wèn)題再次出現(xiàn)。

總之，我們?cè)诠纠锕ぷ?，要達(dá)到這樣一個(gè)目標(biāo)，就是要通過(guò)自己的盡心盡職，讓別人懂得自己，讓自己懂得崗位，讓公司因有自己而發(fā)展。

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作總結(jié) 篇10

轉(zhuǎn)眼間，已是我工作的第四個(gè)年頭了。前三年里，我在班長(zhǎng)及各位師傅的幫助下，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)努力，掌握了了高壓試驗(yàn)的基本接線，操作工作，對(duì)試驗(yàn)原理有了一定程度的了解，已具備一定的判斷分析能力。在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，積極參與隊(duì)內(nèi)安全活動(dòng)，深刻體會(huì)“安全生產(chǎn)”的重要性，確保現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)安全進(jìn)行，同時(shí)做到“三不傷害”。

要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿意而歸，是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

我是作為人事部經(jīng)理入的職，來(lái)公司前我是XX公司的黨支部書記、管理者代表兼管理部經(jīng)理，來(lái)公司上班后看到?jīng)]有行政管理，我就不客氣地挑起了行政管理這個(gè)擔(dān)子，踏入公司的第一影像是2位老板強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，這種精神一直感染著我，同時(shí)，我相信也會(huì)感染到其他員工，我個(gè)人相信榜樣的力量，但在公司我也看到了意外，這種意外叫人感到確實(shí)很失望，但我認(rèn)為只要堅(jiān)持我們的理驗(yàn)，這種情況的改變只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。

參加率，考試合格率也有很大提高。工人參加培訓(xùn)的積極性有很大的提高，而且在培訓(xùn)過(guò)程中，工人積極主動(dòng)向培訓(xùn)教師請(qǐng)教工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。

回顧三年來(lái)的工作，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

1、積極向班內(nèi)師傅學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，用心體會(huì)。當(dāng)初作為一個(gè)剛參加工作的新員工，面對(duì)高壓試驗(yàn)所涉及的大量一次設(shè)備，深深地感覺(jué)到自己的不足，于是我下決心向師傅請(qǐng)教，多看多想多問(wèn)多學(xué)。在三年多的時(shí)間里，研讀了《高壓電氣設(shè)備試驗(yàn)方法》《電氣試驗(yàn)初級(jí)工》《帶電作業(yè)工具、裝置和設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程貫讀本》等專業(yè)書籍，逐步熟悉了試驗(yàn)原理，設(shè)備原理，操作規(guī)程，漸漸地可以進(jìn)行一些操作。

慢慢熟悉試驗(yàn)工作后，我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到高壓試驗(yàn)工作的特殊挑戰(zhàn)性：停電時(shí)間短，任務(wù)緊湊，試驗(yàn)要求高，數(shù)據(jù)分析難。正因?yàn)殡y，我覺(jué)得肩頭上的擔(dān)子更重了。三年中的工作中，試驗(yàn)前我提前預(yù)想，設(shè)想自己作為負(fù)責(zé)人將如何做；試驗(yàn)中，我多看多問(wèn)，一有不明白的地方就盡量問(wèn)清楚，不留小尾巴；試驗(yàn)后，我對(duì)比試驗(yàn)數(shù)據(jù)，溫習(xí)試驗(yàn)流程，處理遺留問(wèn)題。隨著專業(yè)理論的學(xué)習(xí)，我逐步明白了為什么這樣做，為什么不這樣做，從被動(dòng)理解轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)思考。

2、管理班組內(nèi)試驗(yàn)設(shè)備，整理臺(tái)賬。參加工作不久后，班長(zhǎng)將管理試驗(yàn)設(shè)備的任務(wù)交給了。開始我面對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)大大小小幾十臺(tái)新舊設(shè)備十分陌生，三年里我經(jīng)常向班內(nèi)師傅請(qǐng)教，漸漸清楚了各個(gè)設(shè)備的功效、特點(diǎn)。不但將這些設(shè)備整齊劃類，合理擺放，還將它們?nèi)夸浫胗?jì)算機(jī)，方便班內(nèi)管理使用。在前不久公司舉行的6S活動(dòng)中，平時(shí)的功夫得到了體現(xiàn)。

3、跟隨班組成員參加全市多個(gè)變電站檢修試驗(yàn)工作。歷年秋檢、春檢，以及特殊的事故搶修，我都積極向班長(zhǎng)請(qǐng)纓，希望能到現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)。大量的試驗(yàn)工作讓我熟悉了高壓試驗(yàn)的各種項(xiàng)目，在事故搶修中，更是學(xué)到了前輩師傅找問(wèn)題，處理問(wèn)題的竅門，同樣，他們耐心細(xì)致，不怕麻煩的工作態(tài)度也深深地影響了我。

4、在完成自身本職工作的同時(shí)，還積極參與班組布置的各項(xiàng)工作。每周五班內(nèi)召開安全例會(huì)，通報(bào)近期安全工作，我積極紀(jì)錄，不但對(duì)涉及本專業(yè)的安全措施多加留心，也對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的其他安全工作注意。20xx年7月，公司舉辦“反腐倡廉”青年辯論賽，我有幸參加，在比賽中意識(shí)到自己專業(yè)以外的知識(shí)面還不夠?qū)拸V，但口才，思維還是得到了鍛煉。

三年來(lái)在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然我做了上述工作，取得了一定的成績(jī)，但作為一名青年員工，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，主要有以下幾個(gè)方面：

時(shí)光如梭，進(jìn)入公司至今，已有三個(gè)多月的時(shí)間，在這段時(shí)間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關(guān)心幫助下，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝！下面，我將自己工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

1、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)后期的分析比較差，所以在今后的工作中需要多加學(xué)習(xí)，在遇到特殊故障情況下更加注意，耐心研究班內(nèi)師傅現(xiàn)有的方法經(jīng)驗(yàn)。

2、安全責(zé)任感不夠強(qiáng)，作為一名小組成員，缺乏負(fù)責(zé)人的大局觀，以后要事無(wú)巨細(xì)都要注意。

學(xué)班三期，分別為：互助資金合作社干部培訓(xùn)班一期50人，基層衛(wèi)生和計(jì)劃生育宣傳干部能力建設(shè)培訓(xùn)班兩期共61人。

對(duì)于上述不足之處，在今后的工作中，我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出差距，克服不足之處，特別的試驗(yàn)分析方面。在成績(jī)面前我也要保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識(shí)到不安全的因素還可能存在，周密細(xì)致的工作，既做好試驗(yàn)，又保證安全。