培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)范本。

撰寫一篇范文需要我們學(xué)習(xí)的是什么呢？無(wú)論是在工作中還是在生活中，我們都會(huì)接觸到各種文檔。范文一直以來(lái)都受到大家的贊美和推崇，因?yàn)樗鼈兙哂兄匾淖饔煤蛢r(jià)值。背誦范文可以激發(fā)我們的寫作才能。以下是我們?yōu)榇蠹揖臏?zhǔn)備的一篇名為“培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)”的范文，你很容易找到其中對(duì)自己有幫助的內(nèi)容。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

近年來(lái)，我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，為了進(jìn)一步提升農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者的管理能力和水平，本地區(qū)開(kāi)展了一系列農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)，我有幸參加其中一期培訓(xùn)班。在這個(gè)為期十天的培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的管理知識(shí)和技能，也與其他農(nóng)村經(jīng)理們進(jìn)行了交流和互動(dòng)。下面，我將詳細(xì)總結(jié)這次培訓(xùn)的內(nèi)容和感悟。

首先，在培訓(xùn)的開(kāi)始，我們接受了一些基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。我們了解了企業(yè)管理的一些基本概念和原理，例如組織結(jié)構(gòu)、員工管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些實(shí)用的管理工具和方法，如SWOT分析、問(wèn)題解決流程等。通過(guò)這些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們建立了對(duì)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理的全面認(rèn)識(shí)，為后續(xù)的學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次，在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們進(jìn)行了大量的案例分析和實(shí)踐操作。我們以真實(shí)的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)案例為基礎(chǔ)，通過(guò)小組討論和角色扮演的方式，分析了問(wèn)題所在，并提出了解決方案。這種案例分析的方式讓我們更深刻地理解了管理理論的應(yīng)用和實(shí)踐的難點(diǎn)，也鍛煉了我們的問(wèn)題分析和解決問(wèn)題的能力。

此外，在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們還參觀了一些成功的農(nóng)村合作社和農(nóng)業(yè)企業(yè)。通過(guò)實(shí)地考察和現(xiàn)場(chǎng)講解，我們觀摩到了一些成功案例，并與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村經(jīng)理進(jìn)行了深入交流。這些實(shí)踐活動(dòng)讓我們更加直觀地感受到了管理理論與實(shí)際應(yīng)用之間的聯(lián)系和差距，并激發(fā)了我們提升管理水平的激情和動(dòng)力。

在培訓(xùn)的最后，我們進(jìn)行了一個(gè)綜合性的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。每個(gè)小組都選擇了一個(gè)真實(shí)的農(nóng)村合作社，并對(duì)其進(jìn)行了全面的分析和評(píng)估，并提出了改進(jìn)建議。在這個(gè)項(xiàng)目中，我們每個(gè)人都發(fā)揮了自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，互相合作，形成了一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我們不僅鞏固了之前所學(xué)的知識(shí)和技能，也提高了合作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。

通過(guò)這次農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到，一個(gè)優(yōu)秀的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者需要具備廣泛的管理知識(shí)和技能，同時(shí)還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)環(huán)境，并取得更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

最后，我要感謝這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的機(jī)會(huì)和收獲。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了寶貴的知識(shí)，還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同行和朋友。我將在今后的工作中不斷運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，不斷提升自己的管理水平，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

客戶服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

客戶服務(wù)經(jīng)理是企業(yè)中至關(guān)重要的角色之一，他們負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，解決客戶的問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。為了提升客戶服務(wù)經(jīng)理的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，組織了一次客戶服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的總結(jié)。

在本次培訓(xùn)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了溝通技巧。作為客戶服務(wù)經(jīng)理，良好的溝通能力是十分重要的。通過(guò)模擬場(chǎng)景的演練和角色扮演的方式，讓學(xué)員們體驗(yàn)到不同情況下的有效溝通方式。他們學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)客戶的需求和抱怨，并適時(shí)地回應(yīng)和解決問(wèn)題。也教授了一些非語(yǔ)言溝通技巧，如面部表情、身體語(yǔ)言和姿勢(shì)，使學(xué)員們能夠更好地與客戶建立親和力和信任感。

在培訓(xùn)中，著重講解了客戶體驗(yàn)的重要性?？蛻趔w驗(yàn)是客戶對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品的感受和評(píng)價(jià)，直接影響客戶的忠誠(chéng)度和購(gòu)買決策。通過(guò)案例分析和討論，讓學(xué)員們深入了解客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵要素，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、交互過(guò)程等。學(xué)員們明白只有通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，才能滿足客戶的需求并提供卓越的客戶體驗(yàn)。

也對(duì)學(xué)員們進(jìn)行了沖突管理和問(wèn)題解決的培訓(xùn)。客戶服務(wù)經(jīng)理在日常工作中常常會(huì)遇到各種問(wèn)題和糾紛，如客戶投訴、訂單延誤等。通過(guò)講解理論知識(shí)和案例分析，幫助學(xué)員們了解問(wèn)題的本質(zhì)和來(lái)源，學(xué)會(huì)有效地進(jìn)行沖突管理和問(wèn)題解決。教授了一些解決問(wèn)題的技巧和方法，如SWOT分析、五步法等，讓學(xué)員們能夠科學(xué)地分析和處理各種問(wèn)題，保持冷靜和客觀。

在培訓(xùn)的過(guò)程中，注重實(shí)踐與反思。通過(guò)角色扮演、小組討論和案例分析等活動(dòng)，讓學(xué)員們將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際情境中。他們?cè)谀M的場(chǎng)景中扮演客戶和服務(wù)經(jīng)理，通過(guò)實(shí)際操作鍛煉了自己的溝通和問(wèn)題解決能力。在活動(dòng)結(jié)束后，組織了反思討論，讓學(xué)員們分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，相互學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

在培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)學(xué)員進(jìn)行了考核和評(píng)估。通過(guò)口頭和書面測(cè)試，評(píng)估了學(xué)員在培訓(xùn)中所掌握的知識(shí)和技能。同時(shí)，也收集了學(xué)員的反饋和建議，以便改進(jìn)和完善今后的培訓(xùn)計(jì)劃。

通過(guò)這次培訓(xùn)，使客戶服務(wù)經(jīng)理們加深了對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，提高了溝通技巧和問(wèn)題解決能力，增加了對(duì)客戶體驗(yàn)的重視。相信他們將能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)與技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，提升客戶滿意度和企業(yè)形象。同時(shí)，這次培訓(xùn)也為今后的員工培訓(xùn)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將進(jìn)一步完善的培訓(xùn)計(jì)劃，更好地服務(wù)企業(yè)和員工的發(fā)展。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

近年來(lái)，我國(guó)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，為了促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力，農(nóng)村經(jīng)理人才培訓(xùn)逐漸受到社會(huì)各界的重視。

培訓(xùn)內(nèi)容

首先，培訓(xùn)內(nèi)容是農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)中最重要的環(huán)節(jié)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該涵蓋農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的未來(lái)趨勢(shì)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)管理理論及應(yīng)用、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷，以及農(nóng)村經(jīng)理人才必備的溝通與人際關(guān)系技能。此外，還應(yīng)該安排一定的實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)農(nóng)村經(jīng)理人才的實(shí)際運(yùn)用能力。在培訓(xùn)內(nèi)容的安排上，應(yīng)該具體針對(duì)不同地區(qū)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)狀況，進(jìn)行專業(yè)化、差異化地安排。

培訓(xùn)模式

其次，培訓(xùn)模式也是十分重要的，它直接關(guān)系到培養(yǎng)農(nóng)村經(jīng)理人才的效果。在培訓(xùn)方式上，應(yīng)該注重“以人為本”的理念，采用靈活多樣的培訓(xùn)形式。比如利用傳統(tǒng)的課堂授課、現(xiàn)代化的多媒體展示以及現(xiàn)場(chǎng)探討等方式，讓學(xué)員達(dá)到深刻的理解，并應(yīng)用相關(guān)知識(shí)和技能。同時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還可以結(jié)合實(shí)際案例，讓學(xué)員通過(guò)模擬練習(xí)，掌握正確的操作方法，提高實(shí)踐運(yùn)用能力。

培訓(xùn)師資

最后，培訓(xùn)師資隊(duì)伍也是農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)中不可缺少的一環(huán)。師資力量的好壞直接決定著培訓(xùn)質(zhì)量。因此，農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該在保證培訓(xùn)質(zhì)量的前提下，不斷加強(qiáng)師資建設(shè)。對(duì)于培訓(xùn)師的選拔，應(yīng)該采取多種手段進(jìn)行篩選和評(píng)估，確保選出的人員具有教學(xué)能力、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高的業(yè)務(wù)水平。此外，在培訓(xùn)前，培訓(xùn)師應(yīng)該適當(dāng)了解學(xué)員的基本情況和要求，根據(jù)不同學(xué)員的需求制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，更好地幫助學(xué)員提高能力。

綜上所述，農(nóng)村經(jīng)理人才培訓(xùn)的成功與否關(guān)系到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)理人員自身的發(fā)展。因此，農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)模式和師資隊(duì)伍的構(gòu)建上，都應(yīng)該不斷進(jìn)步和創(chuàng)新，才能滿足不同層次的農(nóng)村經(jīng)理人才的需求。同時(shí)，政府和社會(huì)各界也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村經(jīng)理人才培訓(xùn)的支持，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)大的動(dòng)力。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

作為一名培訓(xùn)經(jīng)理，我認(rèn)為要做好培訓(xùn)工作首先要了解員工的需求和公司的實(shí)際情況。只有這樣，才能設(shè)計(jì)出適合公司需求的培訓(xùn)課程，讓員工能夠?qū)W到實(shí)用的知識(shí)和技能，提升個(gè)人素質(zhì)，同時(shí)為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在前期準(zhǔn)備的時(shí)候，我通常會(huì)與公司內(nèi)部各個(gè)部門進(jìn)行溝通交流，了解各個(gè)部門的需求和問(wèn)題，以便為他們量身打造適合的培訓(xùn)方案。以下是我根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)：

一、了解員工的需求和公司的實(shí)際情況

在制定培訓(xùn)計(jì)劃前，必須先了解公司的實(shí)際情況及員工的需求。了解員工的需求是為了讓培訓(xùn)方案更具針對(duì)性，實(shí)質(zhì)性地幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。了解公司的實(shí)際情況是為了使員工培訓(xùn)能更好地支持公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、制定培訓(xùn)計(jì)劃

制定培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)先明確培訓(xùn)的目標(biāo)，確定課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)，使每個(gè)員工聽(tīng)完課程后都能獲得提高。同時(shí)在制定培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候要考慮時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)講師等細(xì)節(jié)，以確保課程順利進(jìn)行。

三、制作培訓(xùn)材料

培訓(xùn)的材料質(zhì)量和內(nèi)容的設(shè)計(jì)很重要。我通常會(huì)根據(jù)員工的需求和課程主題，制作一系列生動(dòng)有趣、通俗易懂的PPT，以配合課堂教學(xué)。此外，我還會(huì)準(zhǔn)備相關(guān)的培訓(xùn)手冊(cè)，讓員工可以更好地掌握所學(xué)知識(shí)。

四、選取合適的培訓(xùn)方法

在培訓(xùn)班上，選用合適的培訓(xùn)方法有助于提高培訓(xùn)的效果。針對(duì)不同對(duì)象、不同知識(shí)點(diǎn)，要制定合理的培訓(xùn)方案，采用不同的教學(xué)手段。如在教授理論課程時(shí)可以采用講課的方式，教授技能課程時(shí)可以采用示范、模擬、實(shí)操等方式。

五、提升員工的學(xué)習(xí)積極性

在培訓(xùn)中，通過(guò)引入互動(dòng)、討論的環(huán)節(jié)，提升員工的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。同時(shí)，鼓勵(lì)員工提出自己的問(wèn)題和建議，加強(qiáng)培訓(xùn)互動(dòng)。

綜上所述，作為一名培訓(xùn)經(jīng)理，我認(rèn)為要做好培訓(xùn)工作，要了解員工需求，制定合適的培訓(xùn)方案，學(xué)習(xí)提升員工的學(xué)習(xí)積極性等。通過(guò)這些措施的改善，可以有效的幫助企業(yè)的員工和企業(yè)本身提高整體素質(zhì)。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

經(jīng)理文員培訓(xùn)總結(jié)

隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)理和文員這兩個(gè)職位越來(lái)越受到重視，也越來(lái)越需要專業(yè)的技能。為了提高員工的綜合素質(zhì)，公司舉辦了一次經(jīng)理文員培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)到了很多知識(shí)和技能，也有了一些新的認(rèn)識(shí)。以下是我的總結(jié)：

一、培訓(xùn)內(nèi)容

這次經(jīng)理文員培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富，從管理理念到文秘技能，從情商到人際關(guān)系，課程安排得很有條理。其中，印象最為深刻的是關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)涉及到很多方面，除了需要具備周全的溝通技巧、良好的合作能力，更需要的是塑造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。良好的團(tuán)隊(duì)氛圍能夠促進(jìn)員工之間的密切合作，關(guān)愛(ài)和理解別人的困難，團(tuán)結(jié)同事，不計(jì)較個(gè)人得失，共建和諧的工作環(huán)境。這使得團(tuán)隊(duì)成員們能夠放下她們的個(gè)人利益，更好地共同完成公司的目標(biāo)。

二、意識(shí)上的提升

在這次培訓(xùn)班上，我們的意識(shí)也得到了提升。經(jīng)理們不再只是關(guān)心自己部門的工作，同時(shí)也會(huì)關(guān)注公司戰(zhàn)略的整體性和可持續(xù)發(fā)展。文員們也不再只是為了完成任務(wù)而工作，而是要時(shí)刻關(guān)注自己的貢獻(xiàn)和發(fā)展。

這種意識(shí)上的提升，不僅讓我們更加認(rèn)識(shí)到公司的重要性，也讓我們認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和作用。只有在認(rèn)清自己的位置和作用后，我們才能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，為公司和自己的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

三、實(shí)踐重要性的認(rèn)識(shí)

培訓(xùn)班不只提供了知識(shí)的學(xué)習(xí)，還設(shè)置了多個(gè)實(shí)際操作的環(huán)節(jié)，讓我們更好地融入學(xué)習(xí)中。例如，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)環(huán)節(jié)中，我們要實(shí)際操作，通過(guò)設(shè)計(jì)豐富的活動(dòng)來(lái)增加員工之間的互動(dòng)和交流，讓團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系變得更為密切。

通過(guò)實(shí)踐，我們不僅能夠理解理論，也能深入地認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。在實(shí)踐中，我們不僅可以感受到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，也能更好地幫助公司和團(tuán)隊(duì)成員共同進(jìn)步。

四、成果

這次經(jīng)理文員培訓(xùn)班讓我們受益匪淺，我相信每個(gè)同學(xué)都將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到工作中，并取得了相應(yīng)的成績(jī)。例如，在我負(fù)責(zé)的任務(wù)中，我多次通過(guò)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和安排，交流溝通及時(shí)，確保任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤的完成。在模擬案例中，我也通過(guò)全面的考慮，細(xì)心的分析，終于成功地解決了問(wèn)題。

這些成績(jī)不僅彰顯了自己的才能和能力，也證明了培訓(xùn)班的成功，這對(duì)于公司的戰(zhàn)略穩(wěn)步發(fā)展是一個(gè)邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。

總之，這次經(jīng)理文員培訓(xùn)班不僅拓寬了我們的管理視野、提高了我們的文秘技能、增強(qiáng)了我們的情商，更重要的是讓我們時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和對(duì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)。相信在今后的工作中，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揮所學(xué)的知識(shí)和技能，盡全力工作，為公司和個(gè)人的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇6)

信貸經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)總結(jié)

作為一名信貸經(jīng)理，為了提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，我參加了一次信貸經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間，我學(xué)到了許多有關(guān)信貸管理的知識(shí)和技巧，受益匪淺。

這次培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富多樣，包括信貸業(yè)務(wù)的基本原理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制、貸款審批流程等。在信貸業(yè)務(wù)的基本原理方面，我們學(xué)習(xí)了信貸市場(chǎng)的規(guī)模、發(fā)展趨勢(shì)以及信貸資金的來(lái)源和運(yùn)作方式。通過(guò)了解這些基本概念，我對(duì)信貸業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制方面，培訓(xùn)老師詳細(xì)介紹了如何根據(jù)客戶的資信狀況、財(cái)務(wù)狀況和市場(chǎng)環(huán)境等因素進(jìn)行評(píng)估，并提供了一些風(fēng)險(xiǎn)控制的方法和技巧。例如，針對(duì)不同行業(yè)和不同類型的貸款項(xiàng)目，我們學(xué)會(huì)了建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度制定相應(yīng)的措施，以降低信貸風(fēng)險(xiǎn)。

貸款審批流程是信貸經(jīng)理工作中重要的一環(huán)。在培訓(xùn)中，我們?cè)敿?xì)學(xué)習(xí)了貸款審批流程的各個(gè)環(huán)節(jié)及其注意事項(xiàng)。從客戶資料的審查到合同的簽訂，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格把關(guān)，確保貸款的有效性和合規(guī)性。培訓(xùn)老師還特別強(qiáng)調(diào)了識(shí)別和防范欺詐行為的重要性，教導(dǎo)我們?nèi)绾螐目蛻羯暾?qǐng)資料中發(fā)現(xiàn)潛在的欺詐風(fēng)險(xiǎn)，并有效應(yīng)對(duì)。

除了以上的主題內(nèi)容，培訓(xùn)中還有一些實(shí)踐案例分析和模擬操作。這些案例和操作，使我們能夠?qū)W(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，提升我們的應(yīng)變能力和決策能力。在實(shí)際操作中，我們需要理解案例中的具體情境，運(yùn)用所學(xué)的理論分析并制定相應(yīng)的解決方案。通過(guò)不斷練習(xí)和反思，我們可以不斷優(yōu)化我們的工作方式，提高處理問(wèn)題的能力。

除了專業(yè)知識(shí)和技巧，培訓(xùn)還提供了一些與人際交往相關(guān)的課程。作為信貸經(jīng)理，與客戶的良好溝通和合作至關(guān)重要。我們學(xué)會(huì)了如何與客戶建立信任關(guān)系，如何處理客戶的投訴和疑慮，并且學(xué)習(xí)了一些有效的溝通技巧，以提高與客戶的互動(dòng)效果。

通過(guò)這次信貸經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)，我對(duì)信貸業(yè)務(wù)的運(yùn)作及工作流程有了更深入的了解，同時(shí)也提升了自身的專業(yè)能力和技巧。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程，我不斷地完善自己，從而更好地為客戶服務(wù)。我相信，這次培訓(xùn)將對(duì)我的未來(lái)工作產(chǎn)生積極的影響，使我成為一名更出色的信貸經(jīng)理。

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經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)范例

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經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)【篇1】

區(qū)域銷售經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

區(qū)域銷售經(jīng)理是企業(yè)中非常重要的職位之一。他們負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)，并應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。為了提高區(qū)域銷售經(jīng)理的管理和商業(yè)技能，我們組織了一次針對(duì)區(qū)域銷售經(jīng)理的培訓(xùn)。

這次培訓(xùn)旨在幫助銷售經(jīng)理了解最新的銷售策略和技術(shù)，并提供實(shí)用的工具和方法，以加強(qiáng)他們的管理能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。培訓(xùn)活動(dòng)分為理論與實(shí)踐兩部分，通過(guò)案例分析、團(tuán)隊(duì)討論和角色扮演等方式進(jìn)行。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的總結(jié)。

首先，培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富。我們邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)知名的銷售專家來(lái)講解最新的銷售策略和技術(shù)。他們分享了他們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷、銷售管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。我們學(xué)習(xí)了如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、如何培養(yǎng)銷售團(tuán)隊(duì)的激情和動(dòng)力，并掌握了一些高效的銷售溝通技巧。這些知識(shí)對(duì)我們提高銷售經(jīng)理的能力和團(tuán)隊(duì)績(jī)效非常有幫助。

其次，培訓(xùn)形式非常靈活。除了傳統(tǒng)的講座和課堂教學(xué)，我們還進(jìn)行了案例分析和團(tuán)隊(duì)討論。在案例分析中，我們分析了一些實(shí)際的銷售問(wèn)題，并找到了解決問(wèn)題的方法。而團(tuán)隊(duì)討論則提供了一個(gè)平臺(tái)，讓我們可以結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，共同探討銷售管理中的挑戰(zhàn)和解決方案。通過(guò)這些互動(dòng)的形式，我們更好地理解了理論知識(shí)，并學(xué)會(huì)了如何將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。

再次，培訓(xùn)效果非常顯著。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們不僅提高了自己的銷售技能，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力。我們學(xué)會(huì)了如何設(shè)定明確的銷售目標(biāo)，并制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃。我們還學(xué)習(xí)了如何識(shí)別和開(kāi)發(fā)潛在客戶，并提高了銷售談判的能力。隨著培訓(xùn)的進(jìn)行，我們逐漸發(fā)現(xiàn)自己在銷售管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的不足之處，并通過(guò)培訓(xùn)中的輔導(dǎo)和反饋得到了改進(jìn)。

最后，我要感謝組織這次培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)。他們的專業(yè)知識(shí)和周到的安排使這次培訓(xùn)取得了非常好的效果。他們提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和支持，讓我們能夠充分發(fā)揮自己的潛力。我相信，參加這次培訓(xùn)對(duì)我們的個(gè)人發(fā)展和公司的業(yè)務(wù)發(fā)展都具有重要的意義。

總而言之，這次區(qū)域銷售經(jīng)理培訓(xùn)使我們受益匪淺。我們不僅學(xué)到了最新的銷售策略和技術(shù)，還提高了管理能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。我相信，通過(guò)這次培訓(xùn)，我們將能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，并取得更好的銷售業(yè)績(jī)。希望今后還能有更多的機(jī)會(huì)參加類似的培訓(xùn)，不斷提升自己的能力和技能。

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)【篇2】

業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理的職位無(wú)疑是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作。為了提高業(yè)務(wù)經(jīng)理在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和領(lǐng)導(dǎo)能力，我參加了為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多關(guān)于業(yè)務(wù)管理和領(lǐng)導(dǎo)力的重要知識(shí)，并且從實(shí)踐中加深了對(duì)這些知識(shí)的理解。

培訓(xùn)的第一個(gè)階段是關(guān)于業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)知識(shí)。我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)分析、銷售策略、產(chǎn)品管理和客戶關(guān)系管理等各個(gè)方面的知識(shí)。這些知識(shí)幫助我們從宏觀和微觀角度去理解市場(chǎng)的運(yùn)作和商業(yè)環(huán)境的變化。通過(guò)分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們可以制定更有針對(duì)性和可執(zhí)行性的銷售策略，進(jìn)而提升銷售績(jī)效。

在業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步探討了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及如何成為一名有效的業(yè)務(wù)經(jīng)理。通過(guò)案例分析和團(tuán)隊(duì)討論，我們了解了不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)和優(yōu)劣勢(shì)，并且學(xué)習(xí)了如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力和動(dòng)力。作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)理，我們不能僅僅關(guān)注自身的業(yè)績(jī)，更要懂得如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

培訓(xùn)還包括了一系列針對(duì)個(gè)人能力提升的課程。例如，溝通技巧的培訓(xùn)讓我們學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和表達(dá)，使得與客戶和團(tuán)隊(duì)成員的溝通更加順暢和有效。時(shí)間管理和決策能力的課程幫助我們合理安排工作時(shí)間以及做出明智的決策。這些課程不僅提高了我們的個(gè)人能力，還有助于我們更好地管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)程。

除了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)還提供了實(shí)踐機(jī)會(huì)，通過(guò)模擬銷售場(chǎng)景的演練和真實(shí)案例的分析來(lái)幫助我們將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。這種實(shí)踐性的教學(xué)方法讓我們更好地理解和掌握所學(xué)知識(shí)，并且在實(shí)踐中逐漸培養(yǎng)了我們的商業(yè)洞察力和決策能力。

通過(guò)這次為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了豐富的業(yè)務(wù)管理知識(shí)，還提高了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。我深刻認(rèn)識(shí)到，作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)理，除了個(gè)人聰明才智，更需要有全面的素質(zhì)和技能。在今后的工作中，我將努力將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，并通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和反思，不斷提升自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)【篇3】

經(jīng)理助理是在企業(yè)管理體系中重要的一環(huán)，他們不僅要協(xié)助經(jīng)理處理日常工作，還要具備策劃、組織、協(xié)調(diào)和溝通的能力。因此，對(duì)于經(jīng)理助理的培訓(xùn)是非常必要的，只能培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的經(jīng)理助理，才能更好地為企業(yè)服務(wù)。下面是我個(gè)人對(duì)經(jīng)理助理培訓(xùn)的總結(jié)。

一、 培訓(xùn)主題

經(jīng)理助理培訓(xùn)需要明確培訓(xùn)主題，例如領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通技巧、項(xiàng)目管理等等。這些都是經(jīng)理助理工作中必備的技巧和知識(shí)點(diǎn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，需要明確主題，使得培訓(xùn)內(nèi)容具有針對(duì)性和可操作性。

二、 培訓(xùn)形式

經(jīng)理助理培訓(xùn)應(yīng)該采用多種形式，包括講座、案例分析、實(shí)踐培訓(xùn)等。這些不同形式的培訓(xùn)可以充分發(fā)揮學(xué)員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓學(xué)員更加深入地理解和掌握經(jīng)理助理職業(yè)技能。

三、 培訓(xùn)內(nèi)容

經(jīng)理助理培訓(xùn)應(yīng)該針對(duì)性地制定培訓(xùn)內(nèi)容，要求培訓(xùn)內(nèi)容具有可操作性。比如，可以圍繞領(lǐng)導(dǎo)力，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力診斷、領(lǐng)導(dǎo)力分類、領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)化等訓(xùn)練?？梢酝ㄟ^(guò)個(gè)案分析、模擬演練等方式，讓學(xué)員更加深入地理解和運(yùn)用所學(xué)的技能。

四、 培訓(xùn)講師

培訓(xùn)講師的選擇非常關(guān)鍵，應(yīng)該選擇具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、深入了解經(jīng)理助理的培訓(xùn)講師。優(yōu)秀的講師不僅要掌握經(jīng)理助理的專業(yè)技能，還要敏銳地了解培訓(xùn)學(xué)員的需求，能夠根據(jù)不同學(xué)員的特點(diǎn)，有針對(duì)性地提供幫助和指導(dǎo)。

五、 培訓(xùn)效果

經(jīng)理助理培訓(xùn)最終的目的是要提高經(jīng)理助理的能力和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的高效和順暢。在實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)該及時(shí)地評(píng)估培訓(xùn)效果。比如，可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、培訓(xùn)反饋等方式，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和完善。

綜上所述，經(jīng)理助理培訓(xùn)不僅要針對(duì)性強(qiáng)、內(nèi)容豐富，還要注重多種形式和培訓(xùn)效果的評(píng)估。只有這樣，才能提高經(jīng)理助理的素質(zhì)和能力，更好地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)【篇4】

為了實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)生效益，必須加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用成本的管控，對(duì)于中支的各類費(fèi)用協(xié)同同行政人事部一起建立日常費(fèi)用明細(xì)表，以加強(qiáng)對(duì)今后各項(xiàng)費(fèi)用支出的管控。分公司對(duì)各中支實(shí)行費(fèi)用預(yù)算撥付制度，即先由各中支公司預(yù)算自己的保費(fèi)規(guī)模，然后根據(jù)保費(fèi)規(guī)模和日常的費(fèi)用支出填列統(tǒng)一下發(fā)的“費(fèi)用預(yù)算表”，分公司以此表為依據(jù)，按月對(duì)各三四級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行費(fèi)用的撥付，對(duì)于超出預(yù)算的部分分公司堅(jiān)決不予撥付;根據(jù)省公司這樣的嚴(yán)控，對(duì)于三四級(jí)機(jī)構(gòu)的管控我們將嚴(yán)格按照分公司的要求，加強(qiáng)費(fèi)用管控，即加強(qiáng)對(duì)四級(jí)機(jī)構(gòu)固定費(fèi)用外的開(kāi)支情況進(jìn)行嚴(yán)管，對(duì)于每筆開(kāi)支要求向中支公司說(shuō)明情況，列明用途，中支公司將根據(jù)實(shí)際情況核準(zhǔn)此筆費(fèi)用的開(kāi)支，予以支付費(fèi)用，已達(dá)到壓縮不必要的費(fèi)用開(kāi)支的目的。xx年，我們采用重點(diǎn)科目按科目管控的辦法，對(duì)招待費(fèi)、車輛費(fèi)用、電話費(fèi)、辦公用品、電子耗材按照分公司要求進(jìn)行管控，在這樣的嚴(yán)格控制下，我司今年上述費(fèi)用都有了大幅度的節(jié)約。xx，我部門將對(duì)所有科目進(jìn)行單個(gè)科目管控、按進(jìn)度使用。對(duì)于超進(jìn)度的費(fèi)用一律不予報(bào)銷。

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)【篇5】

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

一、引言

經(jīng)理的角色在企業(yè)中是至關(guān)重要的。他們不僅要管理團(tuán)隊(duì)，還要制定戰(zhàn)略和決策以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和成功。因此，為了確保經(jīng)理們具備必要的技能和知識(shí)，我們組織了一次經(jīng)理培訓(xùn)。本篇報(bào)告將對(duì)此次培訓(xùn)的內(nèi)容和效果進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1. 溝通與協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)

作為一個(gè)經(jīng)理，良好的溝通與協(xié)調(diào)能力是成功的關(guān)鍵。在培訓(xùn)中，我們邀請(qǐng)了專業(yè)的演講者來(lái)分享溝通技巧和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。他們教授了如何有效地傳遞信息、傾聽(tīng)他人以及如何處理沖突和矛盾。通過(guò)實(shí)際的演練和案例研究，經(jīng)理們學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難，并與團(tuán)隊(duì)成員建立了更緊密的聯(lián)系。

2. 領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)管理

一個(gè)成功的經(jīng)理必須具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理技能。在培訓(xùn)中，我們邀請(qǐng)了行業(yè)內(nèi)的成功經(jīng)理人進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和指導(dǎo)。他們分享了自己的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，包括如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，如何制定目標(biāo)和規(guī)劃，以及如何管理沖突和分配資源。通過(guò)這次培訓(xùn)，經(jīng)理們學(xué)會(huì)了如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝著共同的目標(biāo)努力，并利用每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)來(lái)取得最佳的業(yè)績(jī)。

3. 決策與問(wèn)題解決

作為一個(gè)經(jīng)理，決策能力和問(wèn)題解決技巧同樣重要。在培訓(xùn)中，我們提供了一系列的案例分析和模擬練習(xí)，幫助經(jīng)理們熟悉不同的決策情境和有效解決問(wèn)題的方法。經(jīng)理們學(xué)習(xí)了如何收集和分析信息，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和利弊，并做出明智的決策。通過(guò)這些練習(xí)，他們的決策能力得到了明顯的提升。

四、培訓(xùn)效果

經(jīng)過(guò)本次經(jīng)理培訓(xùn)，我們看到了明顯的效果和變化。以下是一些主要成果的總結(jié)：

1. 溝通與協(xié)調(diào)能力提升：經(jīng)理們?cè)谂嘤?xùn)后能夠更加有效地傳達(dá)信息和與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通。他們學(xué)習(xí)了如何傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和需要，并能夠更好地處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突和問(wèn)題。

2. 領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力提升：經(jīng)理們學(xué)會(huì)了如何根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)來(lái)激勵(lì)和引導(dǎo)他們。他們能夠更好地制定目標(biāo)和計(jì)劃，并靈活地分配資源和管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突。

3. 決策與問(wèn)題解決能力提升：經(jīng)理們學(xué)會(huì)了如何更好地分析和評(píng)估問(wèn)題，以及如何做出決策。他們培養(yǎng)了獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力，并能夠以更明智的方式應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

五、結(jié)論

通過(guò)本次經(jīng)理培訓(xùn)，我們看到了經(jīng)理們?cè)跍贤ㄅc協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)管理以及決策與問(wèn)題解決方面的明顯提升。這些提升不僅對(duì)他們個(gè)人的發(fā)展有重要意義，也對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展有著積極的影響。作為組織，我們將繼續(xù)關(guān)注經(jīng)理們的職業(yè)發(fā)展，并提供更多的培訓(xùn)和支持，以幫助他們更好地履行自己的角色和責(zé)任。

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)【篇6】

美業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)

作為美業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理，我負(fù)責(zé)開(kāi)展和管理美容行業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目。在過(guò)去的一年里，我經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，為公司的成功做出了積極的貢獻(xiàn)。在這篇文章中，我將總結(jié)我在這個(gè)職位上的工作，并分享一些我取得的成就和遇到的困難。

作為美業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理，我負(fù)責(zé)開(kāi)展員工培訓(xùn)項(xiàng)目。我與公司的其他部門密切合作，了解他們的培訓(xùn)需求，并制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。我與員工進(jìn)行對(duì)話，確保他們對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的質(zhì)量和內(nèi)容滿意。我還與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，提供專業(yè)的美業(yè)培訓(xùn)課程，確保員工得到最優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)。

我負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)預(yù)算和資源。我與財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)合作，制定培訓(xùn)預(yù)算，并確保在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。我還與供應(yīng)商和合作伙伴建立合作關(guān)系，確保我們能夠獲得最好的課程和培訓(xùn)資源。我在資源管理方面的努力，使得我們的培訓(xùn)計(jì)劃能夠高效地開(kāi)展，并且在預(yù)期時(shí)間內(nèi)取得了良好的成果。

我與其他部門合作，確保培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行和有效性。我與人力資源部門合作，確保新員工培訓(xùn)計(jì)劃的順利進(jìn)行。我與市場(chǎng)部門合作，確保市場(chǎng)人員接受到最新的市場(chǎng)趨勢(shì)和技術(shù)培訓(xùn)。我與銷售團(tuán)隊(duì)合作，為他們提供銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。我與管理層合作，確保領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能的培訓(xùn)能夠提升團(tuán)隊(duì)效能。通過(guò)與其他部門的緊密合作，我成功地滿足了各個(gè)部門的培訓(xùn)需求，并為公司的整體發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

在我的工作中也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。其中之一是時(shí)間管理的挑戰(zhàn)。由于培訓(xùn)項(xiàng)目眾多，我必須合理安排時(shí)間，確保每個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃都得到充分的關(guān)注和執(zhí)行。還有一個(gè)挑戰(zhàn)是技術(shù)更新的速度。美容行業(yè)不斷出現(xiàn)新的技術(shù)和趨勢(shì)，我必須及時(shí)了解和學(xué)習(xí)這些新的發(fā)展，并將其納入培訓(xùn)計(jì)劃中。員工的培訓(xùn)需求也是一個(gè)挑戰(zhàn)。由于員工來(lái)自不同的背景和經(jīng)驗(yàn)，他們的需求各不相同。我需要靈活調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，以滿足不同員工的需求。

盡管遇到了這些困難和挑戰(zhàn)，但我還是取得了一些令人驕傲的成就。我成功地提高了員工的技能水平。通過(guò)定期的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)踐操作，員工的專業(yè)水平得到了提升，他們能夠更好地為客戶提供服務(wù)。我成功地提高了培訓(xùn)計(jì)劃的參與率。通過(guò)與員工溝通和反饋，我了解到員工對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的興趣和需求，并相應(yīng)地調(diào)整了內(nèi)容和形式，使得員工更愿意參與培訓(xùn)。我成功地與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系，為員工提供了更廣泛的培訓(xùn)資源，提升了培訓(xùn)計(jì)劃的質(zhì)量和效果。

小編認(rèn)為，作為美業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理，在過(guò)去的一年里，我在員工培訓(xùn)、資源管理和與其他部門的合作方面取得了許多成就。雖然我面臨了一些挑戰(zhàn)，但通過(guò)靈活的時(shí)間管理和不斷學(xué)習(xí)更新的知識(shí)，我成功地應(yīng)對(duì)了這些挑戰(zhàn)。我將繼續(xù)努力提高員工的技能水平，確保我們的培訓(xùn)計(jì)劃能夠持續(xù)提供最優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)體驗(yàn)。我期待著在新的一年里繼續(xù)為公司的成功做出更大的貢獻(xiàn)。

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)【篇7】

農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

隨著社會(huì)的發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)也在迅速發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)理的角色變得越來(lái)越重要。為了提升農(nóng)村經(jīng)理的管理能力和素質(zhì)，我所在的農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)班于近期開(kāi)展了為期一個(gè)月的培訓(xùn)課程。在這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)到了許多有關(guān)農(nóng)村經(jīng)理的知識(shí)和技能，收獲頗豐。

這個(gè)培訓(xùn)課程由專業(yè)的農(nóng)村發(fā)展研究機(jī)構(gòu)精心策劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括農(nóng)村經(jīng)理的角色認(rèn)知、管理理論、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等方面的知識(shí)。我們學(xué)員來(lái)自全國(guó)各地的不同行業(yè)，有農(nóng)村企業(yè)經(jīng)理、農(nóng)業(yè)合作社主任、農(nóng)村銀行經(jīng)理等。在這個(gè)多元化的學(xué)習(xí)環(huán)境中，我們互相交流經(jīng)驗(yàn)，相互啟發(fā)，使得培訓(xùn)效果更加顯著。

在農(nóng)村經(jīng)理的角色認(rèn)知方面，我們?cè)谡n程中學(xué)到了農(nóng)村經(jīng)理的職責(zé)和使命，以及如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用。作為農(nóng)村經(jīng)理，我們需要有全局觀，善于制定規(guī)劃和目標(biāo)，并且能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起努力實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了如何建立和維護(hù)良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，并且了解農(nóng)村文化對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的影響。

在管理理論方面，我們學(xué)習(xí)了不同的管理模式和方法論，了解了它們的優(yōu)缺點(diǎn)，在實(shí)踐中學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用。我們還學(xué)習(xí)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)政策和法規(guī)，以及如何有效地管理農(nóng)村資源。通過(guò)案例分析和小組討論，我們更加深入地理解了管理理論的實(shí)際應(yīng)用。

在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析的方法，了解了目標(biāo)市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)。我們還學(xué)習(xí)了如何制定合適的市場(chǎng)策略，通過(guò)品牌塑造和宣傳推廣來(lái)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。這些知識(shí)對(duì)于我們農(nóng)村經(jīng)理來(lái)說(shuō)非常重要，可以幫助我們更好地開(kāi)拓市場(chǎng)、提高產(chǎn)品銷售。

在財(cái)務(wù)管理方面，我們學(xué)習(xí)了如何編制預(yù)算和財(cái)務(wù)報(bào)表，了解了財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法。我們還學(xué)習(xí)了如何有效地利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，以及如何遵守財(cái)務(wù)法規(guī)和規(guī)范。這些知識(shí)對(duì)于我們農(nóng)村經(jīng)理來(lái)說(shuō)是必不可少的，能夠幫助我們更好地管理財(cái)務(wù)，實(shí)現(xiàn)盈利和可持續(xù)發(fā)展。

除了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們還參觀了一些農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成功案例，與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村經(jīng)理和農(nóng)民代表進(jìn)行了面對(duì)面的交流。這些實(shí)地考察和交流活動(dòng)使我們更加深入地了解了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)，也激發(fā)了我們進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力。

總的來(lái)說(shuō)，這次農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)課程對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，我不僅增加了對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)和理解，也提升了自己的管理能力和素質(zhì)。我相信在將來(lái)的工作中，我能夠?qū)⑺鶎W(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)踐中，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)【篇8】

農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

近年來(lái)，我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，為了進(jìn)一步提升農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者的管理能力和水平，本地區(qū)開(kāi)展了一系列農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)，我有幸參加其中一期培訓(xùn)班。在這個(gè)為期十天的培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的管理知識(shí)和技能，也與其他農(nóng)村經(jīng)理們進(jìn)行了交流和互動(dòng)。下面，我將詳細(xì)總結(jié)這次培訓(xùn)的內(nèi)容和感悟。

首先，在培訓(xùn)的開(kāi)始，我們接受了一些基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。我們了解了企業(yè)管理的一些基本概念和原理，例如組織結(jié)構(gòu)、員工管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些實(shí)用的管理工具和方法，如SWOT分析、問(wèn)題解決流程等。通過(guò)這些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們建立了對(duì)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理的全面認(rèn)識(shí)，為后續(xù)的學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次，在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們進(jìn)行了大量的案例分析和實(shí)踐操作。我們以真實(shí)的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)案例為基礎(chǔ)，通過(guò)小組討論和角色扮演的方式，分析了問(wèn)題所在，并提出了解決方案。這種案例分析的方式讓我們更深刻地理解了管理理論的應(yīng)用和實(shí)踐的難點(diǎn)，也鍛煉了我們的問(wèn)題分析和解決問(wèn)題的能力。

此外，在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們還參觀了一些成功的農(nóng)村合作社和農(nóng)業(yè)企業(yè)。通過(guò)實(shí)地考察和現(xiàn)場(chǎng)講解，我們觀摩到了一些成功案例，并與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村經(jīng)理進(jìn)行了深入交流。這些實(shí)踐活動(dòng)讓我們更加直觀地感受到了管理理論與實(shí)際應(yīng)用之間的聯(lián)系和差距，并激發(fā)了我們提升管理水平的激情和動(dòng)力。

在培訓(xùn)的最后，我們進(jìn)行了一個(gè)綜合性的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。每個(gè)小組都選擇了一個(gè)真實(shí)的農(nóng)村合作社，并對(duì)其進(jìn)行了全面的分析和評(píng)估，并提出了改進(jìn)建議。在這個(gè)項(xiàng)目中，我們每個(gè)人都發(fā)揮了自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，互相合作，形成了一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我們不僅鞏固了之前所學(xué)的知識(shí)和技能，也提高了合作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。

通過(guò)這次農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到，一個(gè)優(yōu)秀的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者需要具備廣泛的管理知識(shí)和技能，同時(shí)還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)環(huán)境，并取得更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

最后，我要感謝這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的機(jī)會(huì)和收獲。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了寶貴的知識(shí)，還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同行和朋友。我將在今后的工作中不斷運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，不斷提升自己的管理水平，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)【篇9】

銷售總經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

在最近的一次銷售總經(jīng)理培訓(xùn)中，我收獲了許多有價(jià)值的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)為我提供了一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，與其他銷售總經(jīng)理們交流和分享的成功和挑戰(zhàn)。通過(guò)與他們的互動(dòng)和專業(yè)指導(dǎo)，我對(duì)銷售管理的技巧和策略有了更深入的了解。

培訓(xùn)的第一部分涵蓋了銷售總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。學(xué)習(xí)了如何建立并激勵(lì)一支高效的銷售團(tuán)隊(duì)，通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)和提供有效的指導(dǎo)，使團(tuán)隊(duì)成員能夠充分發(fā)揮他們的潛力。還學(xué)習(xí)了如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理和溝通，以確保所有團(tuán)隊(duì)成員都在同一個(gè)目標(biāo)下緊密合作。這些領(lǐng)導(dǎo)力的技巧將對(duì)我未來(lái)的銷售團(tuán)隊(duì)管理中起到重要的作用。

在第二部分，探討了市場(chǎng)分析和戰(zhàn)略制定。學(xué)習(xí)了如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析來(lái)了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。這些分析為提供了制定戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃的基礎(chǔ)。討論了如何制定目標(biāo)，制定銷售策略，并確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來(lái)衡量銷售績(jī)效。這些策略和技巧將幫助我更好地理解市場(chǎng)，并制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃。

培訓(xùn)的第三部分是關(guān)于銷售技巧和談判技巧的講座。通過(guò)案例分析以及實(shí)際模擬銷售談判的方式磨練了的銷售技巧。學(xué)習(xí)了如何與客戶建立良好的關(guān)系，了解他們的需求并提供合適的解決方案。還學(xué)習(xí)了如何在談判中保持冷靜和自信，以及如何處理客戶的異議和抗拒。這些技巧將在我的日常銷售工作中發(fā)揮關(guān)鍵作用，幫助我與客戶建立良好的合作關(guān)系。

培訓(xùn)還包括了一次團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目。被分為幾個(gè)小組，每個(gè)小組需要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并展示給其他人。這次項(xiàng)目讓實(shí)際應(yīng)用了培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧，并與其他小組進(jìn)行了比較和討論。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我認(rèn)識(shí)到了合作和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及如何利用團(tuán)隊(duì)的力量達(dá)到銷售目標(biāo)。

小編認(rèn)為，這次銷售總經(jīng)理培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。我學(xué)到了許多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、市場(chǎng)分析和銷售技巧的知識(shí)，并通過(guò)與其他銷售總經(jīng)理的互動(dòng)和合作，開(kāi)闊了我的眼界。這次培訓(xùn)激發(fā)了我在未來(lái)職業(yè)發(fā)展中的激情，并為我成為一名更強(qiáng)大的銷售總經(jīng)理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我期待著將這些知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際的銷售工作中，以取得更好的業(yè)績(jī)。

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)【篇10】

1、關(guān)于鐵通業(yè)務(wù)和營(yíng)銷有哪些方面的優(yōu)勢(shì)

(1)價(jià)格合理

(2)全過(guò)程服務(wù)(售前、售中、售后)，人性化的服務(wù);

(3)用戶方便(申請(qǐng)、開(kāi)通、故障處理不出門)、業(yè)務(wù)受理熱情

(4)宣傳比較全面、細(xì)致、到位

(5)價(jià)格便宜的情況下質(zhì)量也有一定的保證

(6)固話語(yǔ)音業(yè)務(wù)多元化，面對(duì)不同的用戶群有不同的業(yè)務(wù)及定位

(7)用戶支持競(jìng)爭(zhēng)、反對(duì)電信的壟斷

(8)對(duì)故障反應(yīng)及時(shí)

(9)電信在某些地區(qū)的纜線枯竭

從上述討論結(jié)果看，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理基本描述出了鐵通目前業(yè)務(wù)和營(yíng)銷方面的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)著上述各點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部還需要做得更深入細(xì)致，才能真正發(fā)揮鐵通的優(yōu)勢(shì)。

2、關(guān)于如何有效提高營(yíng)銷人員積極性方面

(1)人性化管理，不能簡(jiǎn)單地以獎(jiǎng)金做為杠桿;要給業(yè)務(wù)員基本的生活保證。

(2)有效的表?yè)P(yáng)、激勵(lì)

(3)充分利用二次分配的營(yíng)銷激勵(lì)制度

(4)感情投入、愛(ài)護(hù)與溝通，對(duì)員工出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予處理分析

(5)根據(jù)員工的優(yōu)點(diǎn)特長(zhǎng)，合理分配相應(yīng)的業(yè)務(wù)和工作量。

(6)加強(qiáng)日常管理，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)良好的氛圍

(7)給安全感

目前我們的營(yíng)銷人員大部分是外聘，必須要采取必要的措施提高營(yíng)銷人員的積極性和穩(wěn)定感，才能夠創(chuàng)建出良好的營(yíng)銷隊(duì)伍，上述所列的方法，是各經(jīng)營(yíng)部正在實(shí)施的一些具體的做法，值得推廣。

3、營(yíng)銷過(guò)程中存在的主要困難

(1)互聯(lián)互通的影響

(2)維護(hù)、售后服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平跟不上

(3)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量(固話接通率低、寬帶掉線問(wèn)題)

(4)收費(fèi)困難，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不能很好地支持現(xiàn)有市場(chǎng)的需要

(5)建設(shè)跟不上

(6)10050的接通率低，服務(wù)質(zhì)量有待提高;

(7)優(yōu)惠流程不夠靈活，特別是針對(duì)大客戶的優(yōu)惠方案

上述的困難也較好地反映出目前營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)等各方面跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要。

4、區(qū)域經(jīng)營(yíng)部好的做法和經(jīng)驗(yàn)

(1)網(wǎng)絡(luò)超前規(guī)劃，分輕重緩急主次來(lái)規(guī)劃

(2)利益分配的公平公正透明

(3)經(jīng)常組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、營(yíng)銷技巧培訓(xùn)

(4)充分利用附近院校的學(xué)生來(lái)充當(dāng)兼職業(yè)務(wù)員

(5)利用社區(qū)街道關(guān)系為鐵通做一些正面宣傳;

(6)利用鐵通公話點(diǎn)作為鐵通業(yè)務(wù)受理點(diǎn)

(7)經(jīng)營(yíng)部自行制作一些宣傳小禮品，并宣傳其咨詢熱線和受理電話。

上述的做法和經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前的營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是非常有用的，對(duì)于所有的區(qū)域經(jīng)營(yíng)部都要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒，從而達(dá)到提高營(yíng)銷能力的目的.。

在培訓(xùn)過(guò)程中各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理還就營(yíng)業(yè)系統(tǒng)存在問(wèn)題、用戶欠費(fèi)原因分析、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和建設(shè)違規(guī)現(xiàn)象等各方面進(jìn)行討論分析。

區(qū)域經(jīng)營(yíng)部是在開(kāi)發(fā)區(qū)域市場(chǎng)中成立起來(lái)的一種經(jīng)營(yíng)實(shí)體，它具有一定營(yíng)銷人員規(guī)模、一定的自主經(jīng)營(yíng)能力、具有一定的經(jīng)營(yíng)壓力的一線經(jīng)營(yíng)單位;承擔(dān)著市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)的責(zé)任;因此對(duì)區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理就要求具備一定的營(yíng)銷能力和管理能力，需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)鍛煉和提高。

2023培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)13篇

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培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇1

銀行大堂經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì) 20xx年6月9日我參加了總局在保定舉辦的大堂經(jīng)理的培訓(xùn)。在短短的半天時(shí)間里我開(kāi)闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的業(yè)務(wù)知識(shí)。 培訓(xùn)時(shí)，雖然外面天氣惡劣，但是我們每一位學(xué)員都聽(tīng)得十分認(rèn)真。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師先是給我們播放了一部勵(lì)志mv,雖然只有短短的十幾分鐘，但是給我們的感觸卻是很深的，甚至有的學(xué)員眼睛里含滿了淚花，被電影里的兩位馬拉松獲勝者感到驕傲，感到自豪。在這里我們體會(huì)到了使命的更深一層含義。同時(shí)給我們講解了大堂經(jīng)理的角色價(jià)值：必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，快速的辦理業(yè)務(wù)的速度來(lái)迎接每一位客戶，這都是客戶對(duì)我們加以信賴的源泉。在我們整個(gè)的服務(wù)過(guò)程和營(yíng)銷過(guò)程中都要保持一個(gè)好心情，這樣才能夠做到我們的一個(gè)所謂的快樂(lè)營(yíng)銷。在我們的日常工作中；營(yíng)業(yè)前最先是開(kāi)一個(gè)班前會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容大概包括：整理儀容儀表，檢查柜員工號(hào)牌佩戴，點(diǎn)鈔機(jī) 宣傳品的擺放是否齊全，開(kāi)門營(yíng)業(yè)要執(zhí)行一個(gè)開(kāi)門迎賓制度，開(kāi)門迎賓制度最能讓客戶體會(huì)到我局的正規(guī)性，同時(shí)柜面柜員嚴(yán)格實(shí)行站立迎接服務(wù)我們的第一位客戶，為了我們更好的服務(wù)客戶，在我們的營(yíng)業(yè)期間，當(dāng)發(fā)現(xiàn)我們柜內(nèi)柜外意見(jiàn)不統(tǒng)一或有違規(guī)操作時(shí)，我們要主動(dòng)站起來(lái)，相互溝通。營(yíng)業(yè)期間我們要做好維持好大廳秩序的工作，并快速正確的指導(dǎo)客戶填寫好各項(xiàng)憑條，為了開(kāi)拓市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，創(chuàng)新服務(wù)理念老師還給我們介紹了，愛(ài)心蘋果的例子，這樣能讓客戶感覺(jué)到我們的貼心服務(wù)，并且能夠有更多機(jī)會(huì)宣傳我們的產(chǎn)品。服務(wù)是永恒的主題，老師通過(guò)對(duì)我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo)，啟發(fā)我們工作中要勤站起來(lái)相互溝通，于思考，充分研究客戶心里，識(shí)別客戶需求，以客戶需求為導(dǎo)向，關(guān)注客戶情感需求，注重每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務(wù)理念，樹(shù)立正確的職業(yè)化意識(shí)與積極的服務(wù)心態(tài)，積極工，作，主動(dòng)服務(wù)。客戶來(lái)到我行，給他印象最深的不是我們的硬件設(shè)施，而是我們“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的服務(wù)。作為客戶來(lái)到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理，親和的同時(shí)更加專業(yè)才能吸引和維系更多的客戶，這就需要我們?cè)诠ぷ髦嘌芯拷鹑谑袌?chǎng)，熟悉金融產(chǎn)品，對(duì)每一檔在售理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)賣點(diǎn)拈熟于心,為每一位客戶推介最適合他們的產(chǎn)品增加客戶的滿意度，老實(shí)的講解，加深了我們自己學(xué)習(xí)專業(yè) 知識(shí)，提高自身素質(zhì)的緊迫感。最后老師給我們講訴了大堂經(jīng)理在工作中遇到的最煩心題—客戶投訴。處理客戶抱怨要遵循以下幾個(gè)原則：先處理心情，再處理事情。不回避、第一時(shí)間處理；了解顧客背景；找出原因，界定控制范圍；設(shè)定目標(biāo)；取得授權(quán)；必要時(shí)讓上級(jí)參與，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題。

尋求雙方認(rèn)可的服務(wù)范圍；不作過(guò)度的承諾；交換條件；必要時(shí)，堅(jiān)持原則。在理論的基礎(chǔ)上老師給我們講了很多生動(dòng)有趣的案例，使我們茅塞頓開(kāi)。 通過(guò)這次培訓(xùn)，給我留下了很多深刻印象。只要干一行，愛(ài)一行，全心全意為客戶服務(wù)，定能取得好成績(jī)。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇2

項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 12月22日，我參加了集團(tuán)公司舉辦的第一期項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班，經(jīng)過(guò)為期4天的培訓(xùn)，我對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下作為項(xiàng)目管理者必須具備的專業(yè)能力和管理能力有了更深刻的認(rèn)識(shí)，為進(jìn)一步做好石家莊項(xiàng)目管理工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)此次培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合石家莊項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將個(gè)人培訓(xùn)心得總結(jié)如下：

一、如何成為一名合格高效的項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理作為建筑施工企業(yè)內(nèi)部的重要崗位和企業(yè)法定代表人在具體工程項(xiàng)目中的代表，對(duì)工程項(xiàng)目施工負(fù)有全面管理的責(zé)任，是具體施工項(xiàng)目的最高領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和責(zé)任人，在工程項(xiàng)目施工中處于中心的地位。項(xiàng)目經(jīng)理首要職責(zé)是在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目小組完成全部項(xiàng)目工作內(nèi)容，并使客戶滿意，包括前期準(zhǔn)備、過(guò)程控制和后期管理工作。一個(gè)合格高效的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備決策能力、組織管理能力、平衡協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)變能力、社交能力等六方面能力，對(duì)綜合性業(yè)務(wù)水平要求很高。在日常工作中，作為領(lǐng)導(dǎo)者，個(gè)人情緒的調(diào)節(jié)和決策落實(shí)情況也是應(yīng)當(dāng)重視的方面，項(xiàng)目經(jīng)理需要正視壓力的作用，過(guò)度的壓力不是驅(qū)動(dòng)力，過(guò)小的壓力會(huì)降低績(jī)效，適當(dāng)?shù)膲毫Σ艜?huì)促進(jìn)工作積極性，提高工作效率；在決策過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理必須密切聯(lián)系群眾，了解實(shí)際情況，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)工作，該說(shuō)的要說(shuō)到，說(shuō)到的要做到，做到的要及時(shí)記錄，

這樣從決策到執(zhí)行才能實(shí)現(xiàn)順利的閉合。

二、如何實(shí)施項(xiàng)目管理策劃

策劃是我們施工企業(yè)為了達(dá)到項(xiàng)目管理目標(biāo)，在充分調(diào)查相關(guān)資源及環(huán)境的基礎(chǔ)上，遵循一定的方法或規(guī)則，針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程而制定的實(shí)施方案。石家莊項(xiàng)目在前期策劃方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目部通過(guò)深度市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行靜態(tài)分析，首先對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行多次深入優(yōu)化形成實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì),包括施工總體規(guī)劃、總布置、進(jìn)度計(jì)劃、各種資源配置的優(yōu)化整合、施工生產(chǎn)組織、職業(yè)健康安全管理規(guī)劃、質(zhì)量管理規(guī)劃、文明施工環(huán)保管理規(guī)劃，以及對(duì)工程施工條件、重點(diǎn)和難點(diǎn)的研究和決策，各工程部位的主要施工方案、措施和具體質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等。然后以實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，對(duì)施工方案、質(zhì)量安全、人員構(gòu)成、機(jī)械配置，平面布置、施工材料、協(xié)作隊(duì)伍管理、資金流及利潤(rùn)情況等各個(gè)方面進(jìn)行總成本和細(xì)分成本策劃，找出了影響項(xiàng)目成本的主要和關(guān)鍵因素，確定了成本管控重點(diǎn)，為實(shí)施過(guò)程中的管理明確了方向。

三、如何做好項(xiàng)目安全管理

一是要從思想上重視，始終緊繃安全這根弦。石家莊項(xiàng)目始終把安全管理擺在項(xiàng)目管理的重要位置，通過(guò)設(shè)立安全宣傳櫥窗、張貼安全警示標(biāo)語(yǔ)，利用班前講話、生產(chǎn)交班會(huì)、安全教育培訓(xùn)等形式牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)意識(shí)。二是建立健全安全管理體系，充分發(fā)揮體系運(yùn)轉(zhuǎn)作用。通過(guò)成立安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制

度、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰制度等規(guī)章制度，不斷完善安全管理體系，為安全生產(chǎn)提供制度保障。三是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行施工方案、嚴(yán)格事故隱患排查、嚴(yán)格落實(shí)問(wèn)題整改、嚴(yán)格問(wèn)責(zé)處罰。石家莊項(xiàng)目通過(guò)采取“三抓”，確保安全、質(zhì)量、文明施工全面受控。一是做到“抓全”。“抓全”就是全員全方位抓安全質(zhì)量和文明施工。二是做到“抓準(zhǔn)”?！白?zhǔn)”就是找準(zhǔn)安全質(zhì)量和文明施工管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢、對(duì)癥下藥。三是做到“抓狠”?！白ズ荨本褪氰F腕抓安全質(zhì)量和文明施工管理，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度，做到獎(jiǎng)罰分明，增強(qiáng)安全質(zhì)量和文明施工管理力度。

四、如何做好作業(yè)層隊(duì)伍管理

傳統(tǒng)的分包管理存在著漏洞多、風(fēng)險(xiǎn)大、效益流失嚴(yán)重等諸多問(wèn)題，一定程度上制約了企業(yè)效益和效率的提高，因此我們必須通過(guò)加強(qiáng)作業(yè)層隊(duì)伍建設(shè)，建立企業(yè)自身的骨干施工隊(duì)伍，牢牢掌握施工生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)。加強(qiáng)作業(yè)層隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)遵循以下幾個(gè)方面的原則：一是分類建設(shè)、互為補(bǔ)充的原則；二是依法合規(guī)、規(guī)范管理的原則；三是改革創(chuàng)新、大膽探索的原則；四是強(qiáng)化管控、提高效益的原則；五是合理流動(dòng)、資源共享的原則；六是統(tǒng)籌兼顧、互利共贏的原則。

五、如何做好項(xiàng)目二次經(jīng)營(yíng)與變更索賠

“二次經(jīng)營(yíng)”是甲乙雙方履行工程項(xiàng)目合同時(shí)所發(fā)生的一切經(jīng)營(yíng)行為，它的最終目的是在合同履行過(guò)程中通過(guò)增收節(jié)支獲取更好的管理效益，為項(xiàng)目和企業(yè)實(shí)現(xiàn)增值。做好“二

次經(jīng)營(yíng)”主要就是做好變更索賠事項(xiàng)。變更方面需要注意：變更各階段的時(shí)間要求；變更資料的準(zhǔn)備和簽字；樹(shù)立共贏的理念；注意變更索賠的技巧，如化整為零、先易后難、個(gè)性優(yōu)化、緊盯不放。索賠方面需要注意：把握機(jī)會(huì)，充分理解索賠三大要素：“發(fā)生不可預(yù)見(jiàn)、過(guò)程不可控制、損失不可避免”；要在限定的時(shí)間內(nèi)向業(yè)主發(fā)出索賠通知；跟蹤索賠要求的批準(zhǔn)；避免和杜絕發(fā)包人的反索賠；注意索賠資料的收集、整理、保存。石家莊項(xiàng)目在下一步處理變更索賠過(guò)程中，應(yīng)注意處理好和業(yè)主的關(guān)系，加強(qiáng)溝通和交流，展示項(xiàng)目部專業(yè)化的業(yè)務(wù)能力和精細(xì)化管理水平，為集團(tuán)公司和公司開(kāi)拓河北市場(chǎng)樹(shù)立良好的外界形象。

總之，通過(guò)此次培訓(xùn)，我在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到個(gè)人理論素質(zhì)和工作水平還有待進(jìn)一步提升，在今后的工作中，我將抓住每次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，積累施工和管理經(jīng)驗(yàn)，全方位提升綜合業(yè)務(wù)水平，通過(guò)做好石家莊項(xiàng)目，助推公司河北區(qū)域經(jīng)營(yíng)再上新臺(tái)階！

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇3

為了提高公司管理人員整體的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，以及培養(yǎng)公司內(nèi)部培訓(xùn)師專業(yè)知識(shí)，人力資源部于XX年10月24日-10月30日，邀請(qǐng)大學(xué)講師團(tuán)開(kāi)展了為期一周的培訓(xùn)周活動(dòng)。培訓(xùn)的內(nèi)容包含了集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃、醫(yī)改政策、管理創(chuàng)新、培訓(xùn)技巧等諸多方面。

此次培訓(xùn)周活動(dòng)得到xx大學(xué)的傾力支持，不但派出了陣容強(qiáng)大的講師團(tuán)，還由xx大學(xué)培訓(xùn)主管王鶯對(duì)培訓(xùn)的組織工作，進(jìn)行了全程的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

培訓(xùn)分別在沈陽(yáng)公司本部、大連公司、錦州公司進(jìn)行。xx大學(xué)講師團(tuán)帶來(lái)的培訓(xùn)就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在參訓(xùn)者的面前，每位講師都毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家分享，深入淺出的講解，可謂是異彩紛呈。

郎葆瑃主任主講的“xx控股發(fā)展戰(zhàn)略”，使我們了解了集團(tuán)未來(lái)宏偉的發(fā)展規(guī)劃，更使我們對(duì)xx控股的未來(lái)充滿了憧憬和期待。

xx控股醫(yī)改研究副總監(jiān)、高級(jí)行業(yè)研究員肖宏主講的“醫(yī)改政策解析與對(duì)策探討”，對(duì)如何應(yīng)對(duì)醫(yī)改政策有了新的思路，對(duì)指導(dǎo)實(shí)際工作有極大地幫助。

xx控股股份公司人才發(fā)展部部長(zhǎng)劉天堯主講的“戰(zhàn)略解碼與績(jī)效管理”對(duì)于堅(jiān)決完成公司既定戰(zhàn)略，順利推行績(jī)效管理的實(shí)施，起到了指導(dǎo)性作用。

xx集團(tuán)一致藥業(yè)股份有限公司分銷事業(yè)部運(yùn)營(yíng)管理部總監(jiān)戴子善主講的“情境領(lǐng)導(dǎo)”，給公司管理者帶來(lái)了“有效的領(lǐng)導(dǎo)，取決于情境、被領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)者的行為三者的相互作用”的理念，同時(shí)通過(guò)精彩的視頻觀賞、現(xiàn)場(chǎng)演練、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽，展示了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的有效的管理技巧。

xx大學(xué)研發(fā)總監(jiān)，xx控股股份有限公司培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理張立志主講的“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)”，使“培訓(xùn)的目的是為了改變”的理念深深植入每一位參加培訓(xùn)者的心中。同時(shí)傳授了課程設(shè)計(jì)、課程展示技巧，

在總經(jīng)理孫曉丹等公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和全體員工的廣泛支持下，“xx大學(xué)走進(jìn)沈陽(yáng)——xx控股沈陽(yáng)有限公司培訓(xùn)周”活動(dòng)圓滿結(jié)束。參加這次培訓(xùn)的同事都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，都認(rèn)真、虛心、積極地參與了此次培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)過(guò)程中都能專心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽(tīng)和記錄，如饑似渴地接受著新鮮的理念和技巧。

所有參加培訓(xùn)人員，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性、講師團(tuán)的授課能力與技巧給予了高度的評(píng)價(jià)。一致認(rèn)為：通過(guò)這次的培訓(xùn)，受益非淺，既有管理理念上的提高，又有管理實(shí)踐上的感受與體會(huì)，更有實(shí)踐技巧上的增長(zhǎng)，更加全面地了解了集團(tuán)的發(fā)展規(guī)劃和本行業(yè)的前沿知識(shí)，更新了自己的管理觀念，開(kāi)闊了自己的眼界。這些將會(huì)是一生受益的寶貴經(jīng)歷和財(cái)富，它也將會(huì)是公司各項(xiàng)工作不斷前進(jìn)和提高的墊腳石。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇4

春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以客戶至上這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶，為客戶提供服務(wù)時(shí)，用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過(guò)去、展望未來(lái)。不管從事前臺(tái)、行政，還是銷售工作，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了以客戶為中心的真正。

作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

(二)關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單。

作為一名汽車銷售人員，我深切地明白客戶至上的道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來(lái)說(shuō)，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了腿勤、手勤、口勤。

細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買欲，有一句話說(shuō)：服務(wù)源自真誠(chéng)，做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到以我真誠(chéng)心，贏得客戶情，我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī)，通過(guò)這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈艌F(tuán)結(jié)就是力量。有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好汽車銷售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為汽車的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇5

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于20xx年2月底到4月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí).實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的'具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié).

一,實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京.在國(guó)內(nèi),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國(guó)最大的銀行之一.在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同.

三,實(shí)習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作.看著同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對(duì)于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎 后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失.

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了.于是接下來(lái),實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等.

在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù).對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬,復(fù)核與出納.

城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后).轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核.

四,實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).

首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.

其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作.

沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.

最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.

因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇6

為進(jìn)一步發(fā)揮泉州市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)（下稱“協(xié)會(huì)”）的作用，加強(qiáng)企業(yè)管理人才隊(duì)伍的建設(shè)，在中共泉州市委組織部、泉州市政協(xié)、泉州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，協(xié)會(huì)與市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局科技培訓(xùn)中心聯(lián)合承辦“職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)修煉與現(xiàn)代企業(yè)管理公益培訓(xùn)”（下稱職業(yè)經(jīng)理“公益培訓(xùn)”）,首期培訓(xùn)暨開(kāi)班儀式于6月25日在市政協(xié)大樓六樓會(huì)議室舉辦，市委組織部林錦明副部長(zhǎng)、市政協(xié)經(jīng)科委顏清平主任、市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局邱少煌局長(zhǎng)出席了開(kāi)班儀式。邱少煌局長(zhǎng)代表市委組織部等三個(gè)主辦單位講話時(shí)強(qiáng)調(diào)指出:人才資源已成為我市參與全球化競(jìng)爭(zhēng)最重要的戰(zhàn)略資源。我們必須認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市府人才發(fā)展戰(zhàn)略，精心組織好每一期培訓(xùn)，努力挖掘和倡導(dǎo)本地優(yōu)秀企業(yè)的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才奉獻(xiàn)智慧和經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)修煉、專業(yè)管理技能訓(xùn)練等方面發(fā)揮積極作用。

公益培訓(xùn)自6月份開(kāi)班以來(lái)，共舉行了九期，深受我市中小企業(yè)和廣大職業(yè)經(jīng)理人的歡迎，咨詢報(bào)名電話火爆，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人數(shù)不斷增加，在我市企業(yè)界引起了反響，更加引起他們對(duì)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和提高管理者素質(zhì)修養(yǎng)的關(guān)注。在培訓(xùn)活動(dòng)中，通過(guò)宣傳和推介本地知名企業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)本土化企業(yè)管理精英人士的悉心輔導(dǎo)，培訓(xùn)內(nèi)容更具針對(duì)性和實(shí)效性，整個(gè)培訓(xùn)課程主要有人力資源、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷戰(zhàn)略等方面的內(nèi)容。協(xié)會(huì)很榮幸的邀請(qǐng)到了各名企的資深職業(yè)經(jīng)理人，如：361度人力資源總監(jiān)寧雨潔女士、格林輕工副總陳國(guó)成先生、南天竺總經(jīng)理?xiàng)钣駨?qiáng)先生、上海雙全機(jī)構(gòu)葉雙全先生、職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)莊向陽(yáng)先生、宏發(fā)（中國(guó)）集團(tuán)總助陶軍先生、環(huán)球鞋服行政總監(jiān)王紅暉女士、泉州萬(wàn)維網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)有限公司董事長(zhǎng)陳朝暉先生等老師為學(xué)員做比較系統(tǒng)的授課。幾位老師結(jié)合自身的經(jīng)歷以及目前泉州企業(yè)普遍存在的問(wèn)題與學(xué)員共同討論，幫助學(xué)員解決了不少實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。尤其是幫職業(yè)經(jīng)理人提升了一些素質(zhì)，幾位老師幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格，深得學(xué)員的好評(píng)。

在這九期的培訓(xùn)當(dāng)中，共吸引泉州各縣（市、區(qū)）近1000名職業(yè)經(jīng)理人前來(lái)參加研討學(xué)習(xí)，并從中互相學(xué)到了企管的許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。在工作崗位上發(fā)揮了積極作用，受到企業(yè)好評(píng)。

但這七個(gè)多月的公益培訓(xùn)，也有一些不足的地方必須克服，今后擬做若干修正：

參加公益培訓(xùn)班的學(xué)員應(yīng)提交申請(qǐng)，認(rèn)真對(duì)待，盡可能統(tǒng)一班級(jí)學(xué)員的水平，便于班級(jí)的管理及課程的安排。

培訓(xùn)應(yīng)更為規(guī)范一些，應(yīng)制定一套班級(jí)管理的規(guī)章制度來(lái)約束學(xué)員的行為規(guī)范。

講師的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)更貼近企業(yè)案例一點(diǎn)，應(yīng)更多一些案例的演練。

除培訓(xùn)課程方式以外，也可以安排一些企業(yè)間的交流機(jī)會(huì)（特別是泉州的名企），只有深入到企業(yè)當(dāng)中去，才能真正的看到自己與別人的差距，從而更深入去了解。

通過(guò)培訓(xùn)，還應(yīng)定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，測(cè)試學(xué)員的真實(shí)水平，以便更有針對(duì)地提升學(xué)員的水平。

總之，通過(guò)職業(yè)經(jīng)理人公益培訓(xùn)，為我市職業(yè)經(jīng)理人初步提供了學(xué)習(xí)交流的服務(wù)平臺(tái)，今后，協(xié)會(huì)將多渠道、高質(zhì)量與相關(guān)部門、相關(guān)單位多方面合作，為繼續(xù)提升我市職業(yè)經(jīng)理人的綜合素質(zhì)，推進(jìn)我市中小企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展而努力。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇7

20xx年初，公司提出了共建學(xué)習(xí)型組織、培育學(xué)習(xí)型員工的號(hào)召。人力資源部作為學(xué)習(xí)型組織的踐行者和支持者做出了“三個(gè)一”的工作規(guī)劃，即讀一本書、進(jìn)行一次標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)、組織一次員工培訓(xùn)。鑒于此，針對(duì)中層管理者，我們組織他們?nèi)ノ④浌具M(jìn)行了參觀考察、推薦了孫春嶺老師的《10天經(jīng)理人》作為閱讀書籍，同時(shí)孫老師的同名課程《10天經(jīng)理人》經(jīng)過(guò)5個(gè)月的培訓(xùn)也于11月x日?qǐng)A滿結(jié)束。本次培訓(xùn)時(shí)間跨度長(zhǎng)，內(nèi)容豐富、實(shí)操性強(qiáng)、理論和實(shí)踐融為一體?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)概況：

公司成立于20xx年，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展與市場(chǎng)開(kāi)拓，人員發(fā)展，尤其是中層管理者的能力和素質(zhì)已經(jīng)成為公司的發(fā)展急需突破的瓶頸。正如公司婁總所要求的“三個(gè)轉(zhuǎn)向”：中層干部的“經(jīng)驗(yàn)主義”要轉(zhuǎn)向“知識(shí)積累”、“英雄主義”要轉(zhuǎn)向“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”、“拍腦袋”要轉(zhuǎn)向“問(wèn)題決策”。因此，公司自20xx年啟動(dòng)了中層管理者“深耕”培訓(xùn)工程。

今年已經(jīng)是培訓(xùn)的第3個(gè)年頭，之前的培訓(xùn)課程設(shè)置比較零散，主要是挑選管理者關(guān)注的主題進(jìn)行“點(diǎn)”式培訓(xùn)，中層管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)也呈“碎片化”狀態(tài)。本次《10天經(jīng)理人》課程的系統(tǒng)性、完整性正好彌補(bǔ)了這一缺憾。

培訓(xùn)時(shí)間：7月x日至11月x日止。

培訓(xùn)天數(shù)：分五月進(jìn)行培訓(xùn)，每月2天，共10天。

學(xué)員狀況：來(lái)自公司7個(gè)部門，共32位中層管理者參加了本次培訓(xùn)。 滿意度：學(xué)員整體滿意度92%。學(xué)員對(duì)這次培訓(xùn)的課程內(nèi)容、實(shí)用性、可操作性、及培訓(xùn)的組織、后勤保障給予了積極的支持與高度評(píng)價(jià)。

二、培訓(xùn)基本做法：

孫春嶺老師對(duì)人力資源部培訓(xùn)提出了很多指導(dǎo)性的意見(jiàn)。

（一）從訓(xùn)前宣導(dǎo)上來(lái)看，動(dòng)員大會(huì)調(diào)動(dòng)了參與者的積極性。

因?yàn)椤?0天經(jīng)理人》培訓(xùn)要持續(xù)5個(gè)月的時(shí)間，所以訓(xùn)前組織了動(dòng)員大會(huì)對(duì)學(xué)員進(jìn)行心態(tài)上的引導(dǎo)，婁總親自動(dòng)員、學(xué)員宣誓、簽字、培訓(xùn)和績(jī)效掛鉤制度的宣講刺激了學(xué)員的胃口，這為下一步培訓(xùn)工作的開(kāi)展鋪平了道路。

（二）從培訓(xùn)組織上來(lái)看，半軍事化管理保障了學(xué)員的聽(tīng)課時(shí)間。

今年的培訓(xùn)地點(diǎn)我們選擇在了近郊度假村，實(shí)行半軍事化管理，嚴(yán)格的作息時(shí)間、升旗、晨練、晚會(huì)，新鮮的環(huán)境不僅增強(qiáng)了學(xué)員的歸屬感、打破學(xué)員的人

際壁壘，而且還避免了學(xué)員因工作繁忙打斷聽(tīng)課的狀態(tài)。

（三）從課程內(nèi)容上來(lái)看，系統(tǒng)的、完整的課程為學(xué)員搭起了管理類知識(shí)架構(gòu)。

《10天經(jīng)理人》課程共分為5個(gè)大的模塊，角色定位與認(rèn)知、自我學(xué)習(xí)與發(fā)展、部屬培育與效能、業(yè)務(wù)計(jì)劃與管控、團(tuán)隊(duì)感召與協(xié)同。系統(tǒng)的、完整的課程內(nèi)容為學(xué)員搭起了管理類知識(shí)架構(gòu)。

1、角色定位與認(rèn)知：讓管理者對(duì)自身的管理角色有了清楚的定位，明晰了儒家、道家、法家及管理領(lǐng)域的經(jīng)典理論、明確了如何與上級(jí)、下級(jí)和平級(jí)相處、明了了如何支持跨部門的工作……。

2、自我學(xué)習(xí)與發(fā)展：領(lǐng)導(dǎo)力的提升、調(diào)動(dòng)員工的執(zhí)行力、作為中層管理者思維的創(chuàng)新力、商務(wù)演講及情緒管理等都在這部分體現(xiàn)。

3、部屬培育與效能：中層管理者工作中占比最大的一部分就是部屬的培育。這部分知識(shí)內(nèi)容也是這批學(xué)員需要重點(diǎn)掌握的。甄選、委派、授權(quán)、激勵(lì)、輔導(dǎo)、評(píng)估6個(gè)方面的內(nèi)容及實(shí)操技能完美的詮釋了一位管理者對(duì)下屬的所有培育環(huán)節(jié)。婁總的“經(jīng)驗(yàn)主義”要轉(zhuǎn)向“知識(shí)積累”在這個(gè)模塊的課程中得到了落實(shí)。

4、業(yè)務(wù)計(jì)劃與管控：美國(guó)著名管理學(xué)家西蒙曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“管理就是決策”。業(yè)務(wù)計(jì)劃與管控教會(huì)了學(xué)員目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行、業(yè)務(wù)決策、問(wèn)題分析與解決、高效溝通，從此“拍腦袋”轉(zhuǎn)向“問(wèn)題決策”也有了依據(jù)。

5、團(tuán)隊(duì)感召與協(xié)同：好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從“英雄主義”轉(zhuǎn)向“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”。團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)發(fā)展了企業(yè)才能健康、良性的運(yùn)行。這里孫老師尤為提出了團(tuán)隊(duì)中新生代，也就是90后員工的溝通與管理，為70、80后這些中層管理們給出了很好的參考建議。

（四）從課程表現(xiàn)形式上來(lái)看，“案例研討”為學(xué)員指明了管理迷途。

早就聽(tīng)說(shuō)孫老師課程的一大特色就是“案例研討”，這次從訓(xùn)前的培訓(xùn)調(diào)研、到課上討論，“案例”貼近了學(xué)員的工作實(shí)際，很多學(xué)員的管理問(wèn)題從討論中得到的靈感。

三、今后培訓(xùn)反思與建議：

本次培訓(xùn)收到了預(yù)期的效果，但是仍有幾方面問(wèn)題值得注意：

1、加長(zhǎng)培訓(xùn)的準(zhǔn)備時(shí)間，同時(shí)將培訓(xùn)行政事務(wù)工具化、流程化。

2、增加對(duì)學(xué)員培訓(xùn)中的考核環(huán)節(jié)。

3、提前了解學(xué)員的生活習(xí)慣，以對(duì)餐飲、住宿做安排。

人力資源部

12月x日

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇8

培訓(xùn)經(jīng)理上半年工作總結(jié)

今年上半年以來(lái)，培訓(xùn)科認(rèn)真貫徹省、市安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作有關(guān)精神，嚴(yán)格按照市局關(guān)于安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的要求和部署，以全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為首要，努力拓展培訓(xùn)空間;以全方位服務(wù)企業(yè)為宗旨，不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量;以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)各項(xiàng)工作，使全區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位法人、安全管理人員、特種作業(yè)人員和從業(yè)人員的安全意識(shí)和安全技能得到很大程度地提高，為促進(jìn)我區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)起到了積極作用。現(xiàn)將上半年安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作情況匯報(bào)如下:

一、主要工作開(kāi)展情況

(一)思想重視、組織得力

安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作是提高企業(yè)人員安全素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)的重要手段，為切實(shí)抓好安全培訓(xùn)工作，專門制訂了《xx區(qū)安監(jiān)局20xx年度安全生產(chǎn)培訓(xùn)實(shí)施方案》。工作中，采取行政執(zhí)法監(jiān)督檢查和安全生產(chǎn)宣傳教育相結(jié)合的方式，督促企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員積極參加安全培訓(xùn)，并得到企業(yè)的廣泛積極響應(yīng)。今年上半年，共組織各類培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)各類人員xx余人。

(二)突出重點(diǎn)、抓落實(shí)

為進(jìn)一步務(wù)實(shí)基層基礎(chǔ)，推動(dòng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)行為規(guī)范化、法制化、制度化建設(shè)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際制定了20xx年度安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，將全區(qū)非煤礦山、機(jī)械加工、紡織等重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員、特種作業(yè)人員作為培訓(xùn)重點(diǎn)對(duì)象，并加強(qiáng)對(duì)我區(qū)重點(diǎn)企業(yè)的從業(yè)人員開(kāi)展全員培訓(xùn)，幫助企業(yè)建立健全培訓(xùn)檔案。同時(shí)，要求各鎮(zhèn)、(辦事處)開(kāi)發(fā)區(qū)和有關(guān)單位要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的重要意義，做好轄區(qū)企業(yè)、單位的培訓(xùn)組織工作。上半年，共培訓(xùn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員xxx余人;電工、電焊工特種作業(yè)人員xx余人。

二、關(guān)注安全，營(yíng)造安全生產(chǎn)濃厚氛圍。

制定了《xx區(qū)20xx年安全生產(chǎn)月實(shí)施方案》《安全生產(chǎn)月咨詢?nèi)栈顒?dòng)方案》。x月x日，區(qū)安辦組織安委會(huì)成員單位，相關(guān)企業(yè)在移動(dòng)公司門前開(kāi)展安全生產(chǎn)咨詢和“安全在我心中”簽名活動(dòng)，區(qū)分管安全生產(chǎn)工作的“四大家”領(lǐng)導(dǎo)出席并講話，咨詢?nèi)债?dāng)天xx家單位參加共布置展板xx余塊，發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳資料x(chóng)x多份，接受群眾咨詢xx余人。

三、存在的主要問(wèn)題

(一)企業(yè)落實(shí)安全培訓(xùn)責(zé)任制不夠。我區(qū)企業(yè)多數(shù)規(guī)模較小，生產(chǎn)具有季節(jié)，周期短，安全培訓(xùn)缺位，出現(xiàn)未經(jīng)培訓(xùn)上崗、文盲、半文盲從事特殊工種作等現(xiàn)象。

(二)主要負(fù)責(zé)人安全意識(shí)不高。部分企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對(duì)安全培訓(xùn)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，企業(yè)培訓(xùn)工作停留在淺層次，針對(duì)差，質(zhì)量低，方法死板，走過(guò)場(chǎng)，沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果。

(三)安全投入不足。一些企業(yè)重效益、輕安全，致使企業(yè)不愿意在安全培訓(xùn)方面過(guò)多投入。有些企業(yè)雖然提取了培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，但多用于技能培訓(xùn);專門用于安全方面的費(fèi)用較少，根本不能滿足企業(yè)安全培訓(xùn)的需要。

四、下半年工作計(jì)劃

(一)結(jié)合隱患排查治理，強(qiáng)化安全培訓(xùn)工作。依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，創(chuàng)新安全生產(chǎn)培訓(xùn)方法，提高安全生產(chǎn)培訓(xùn)質(zhì)量，突出企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全管理人員以及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)，檢查督促各企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)安全教育制度，使第一線的生產(chǎn)者真正受到教育，提高安全技能。

(二)全面開(kāi)展職業(yè)健康管理培訓(xùn)。

(三)加強(qiáng)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作。切實(shí)提高全區(qū)特種作業(yè)人員上崗率。

(四)督促、指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)從業(yè)人員的安全培訓(xùn)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)安全培訓(xùn)情況的執(zhí)法檢查力度，堅(jiān)持“以檢查促培訓(xùn)、以執(zhí)法促培訓(xùn)、以考核促培訓(xùn)、以許可促培訓(xùn)”的思想，把安全培訓(xùn)與專項(xiàng)整治、“三同時(shí)”審查驗(yàn)收、事故調(diào)查處理相結(jié)合，有力推動(dòng)安全培訓(xùn)工作深入開(kāi)展。

(五)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全監(jiān)管人員業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持開(kāi)展全局執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升安監(jiān)隊(duì)伍整體素質(zhì)和安全監(jiān)管水平。

培訓(xùn)經(jīng)理上半年工作總結(jié)主要是總結(jié)上半年培訓(xùn)工作的一些收獲和不足，對(duì)上半年培訓(xùn)工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理。對(duì)上半年培訓(xùn)工作提出一些改進(jìn)的措施。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇9

尊敬領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶，為客戶提供服務(wù)時(shí)，用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過(guò)去、展望未來(lái)。不管從事前臺(tái)、行政，還是銷售工作，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。

一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作

作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們##汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

(二)關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；Ｍㄟ^(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，以大局為重

作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來(lái)說(shuō)，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。

三、狠抓服務(wù)，提升形象

細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買欲，有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶情”。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī)，通過(guò)這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。

四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好汽車銷售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為##汽車的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：____

20____年__月____日

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇10

春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶，為客戶提供服務(wù)時(shí)，用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過(guò)去、展望未來(lái)。不管從事前臺(tái)、行政，還是銷售工作，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。

一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作。

作為一名銷售主管，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們__汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

(二)關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，以大局為重。

作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來(lái)說(shuō)，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。

三、狠抓服務(wù)，提升形象。

細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買欲，有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶情”。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī)，通過(guò)這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。

四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好汽車銷售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為_(kāi)汽車的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇11

經(jīng)過(guò)兩年多的運(yùn)作，xx已步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹(shù)立“健康生活歡樂(lè)傳遞”的宗旨。兩年來(lái)，公司以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口，以“沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工是公司的損失”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，狠抓好了星員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。

時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“xx”愉快的度過(guò)了六個(gè)月。認(rèn)真工作，享受生活--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：

一、微笑

在xx日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。

二、精通

要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏校加谧阆隆保胧棺约壕I(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高好樂(lè)星的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。

三、準(zhǔn)備

即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。

四、重視

就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

五、細(xì)膩

主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。

六、創(chuàng)造

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得在好樂(lè)星就像回到家里一樣。

七、真誠(chéng)

每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在xx也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。

之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名服務(wù)人員是微不足道的，有些人認(rèn)為這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬，為服務(wù)別人而快樂(lè)，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè)，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在好樂(lè)星感受到不一般的快樂(lè)!

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇12

又到工作總結(jié)時(shí)，作為企業(yè)的培訓(xùn)主管，你構(gòu)思好你的工作總結(jié)報(bào)告了嗎?你將向你的主管提交怎樣一份工作總結(jié)報(bào)告呢?你是否覺(jué)得工作總結(jié)每年都一樣，沒(méi)有什么新意?作為培訓(xùn)主管，工作繁雜，你是否認(rèn)為撰寫一份重點(diǎn)突出，簡(jiǎn)潔有效的工作總結(jié)報(bào)告總是那么難呢?下文我們一起探討的話題就是：培訓(xùn)主管如何撰寫工作總結(jié)報(bào)告。希望對(duì)各位培訓(xùn)主管在撰寫工作總結(jié)報(bào)告有所助益。

年關(guān)將近，又到一年一度總結(jié)時(shí)!每到這個(gè)時(shí)候，就是企業(yè)員工做工作總結(jié)的時(shí)候。工作總結(jié)年年做，年年都大同，固定的空話套話，如“工作總體完成不錯(cuò)”、“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致贊同”等成為工作總結(jié)中的常見(jiàn)詞語(yǔ)。工作總結(jié)成為了一種形式。實(shí)際上，工作總結(jié)應(yīng)該是對(duì)過(guò)去一年工作中的得失進(jìn)行總結(jié)，對(duì)來(lái)年工作改進(jìn)提供依據(jù)。工作總結(jié)需要總結(jié)人對(duì)自己一年來(lái)所做工作進(jìn)行重點(diǎn)概括，就工作成績(jī)和不足進(jìn)行定性和定量分析，在此基礎(chǔ)上提出來(lái)年的工作計(jì)劃。一般來(lái)說(shuō)，工作總結(jié)主要依據(jù)其核心工作職責(zé)來(lái)對(duì)相應(yīng)職責(zé)的具體工作進(jìn)行總結(jié)。因此，培訓(xùn)主管要撰寫出一份簡(jiǎn)潔有效、重點(diǎn)突出的工作總結(jié)報(bào)告首先需要明晰培訓(xùn)主管的主要職責(zé)，根據(jù)這些職責(zé)對(duì)應(yīng)做了哪些重要的工作，從而對(duì)這些工作的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。由于工作總結(jié)報(bào)告存在一套相對(duì)固定的格式，因此還需要對(duì)總結(jié)報(bào)告的格式進(jìn)行了解和掌握。在工作總結(jié)報(bào)告相對(duì)固定的格式基礎(chǔ)上，結(jié)合培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)，就培訓(xùn)主管一年來(lái)的核心工作進(jìn)行總結(jié)概括，再加一些撰寫方面的技能技巧就可以完成一份重點(diǎn)突出，簡(jiǎn)潔有效的培訓(xùn)主管工作總結(jié)報(bào)告了。培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)包括：

在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司人力資源培訓(xùn)與教育工作;

負(fù)責(zé)編寫公司人力資源培訓(xùn)教育發(fā)展規(guī)劃，擬訂年度工作和預(yù)算計(jì)劃，在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施;

指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓(xùn)教育計(jì)劃，并協(xié)助其實(shí)施;

負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓(xùn)、各類知識(shí)班、研討班、講座等活動(dòng)，對(duì)參加人員進(jìn)行考核;

負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源，對(duì)公司培訓(xùn)師進(jìn)行合理分工，并適時(shí)聘用外部培訓(xùn)講師。檢查講師培訓(xùn)質(zhì)量和教學(xué)效果;

組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料;

負(fù)責(zé)教育儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購(gòu);

安排和管理外派培訓(xùn)員工，審核公司員工業(yè)余學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng);

負(fù)責(zé)收集國(guó)內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)信息資料，追蹤其動(dòng)態(tài)，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策效果，提出改進(jìn)咨詢意見(jiàn)。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇13

《10天經(jīng)理人》（The Ten Days Manager）培訓(xùn)感想

——有感于“可以做一年”的培訓(xùn)項(xiàng)目

做企業(yè)培訓(xùn)工作有5年了，每年的一項(xiàng)重點(diǎn)培訓(xùn)就是KMC（Key Manager Course），關(guān)鍵管理者課程，受訓(xùn)的也是公司部門的總監(jiān)、經(jīng)理級(jí)別的學(xué)員。所以一到年初，頭疼的便是尋找優(yōu)秀的管理者培訓(xùn)項(xiàng)目。

我司關(guān)鍵管理者培訓(xùn)課程優(yōu)選的標(biāo)準(zhǔn)：一是年度項(xiàng)目，即此項(xiàng)目可以做一年；二是課程內(nèi)容的系統(tǒng)性；三個(gè)要有課程后續(xù)跟蹤。通過(guò)一個(gè)人力資源熟人的介紹，有幸請(qǐng)到了孫春嶺老師，并把他的《10天經(jīng)理人》（The Ten Days Manager）課程作為今年的培訓(xùn)主題。 首先，鑒于學(xué)員的業(yè)務(wù)和工作時(shí)間，孫老師給我們做了時(shí)間規(guī)劃。10天的課程，每隔一個(gè)月培訓(xùn)一次，每次上課2天。這樣從年后的3月開(kāi)始一直會(huì)持續(xù)到11月，12月恰好做全年的培訓(xùn)總結(jié)。

其次，孫老師《10天經(jīng)理人》的課程內(nèi)容共分為5個(gè)部分，從角色入手——角色定位與認(rèn)知（Position）——自我學(xué)習(xí)與發(fā)展（Ability）——部屬培育與效能（Staff）——業(yè)務(wù)計(jì)劃與管控（Business）——團(tuán)隊(duì)感召與協(xié)同（Team）。系統(tǒng)的知識(shí)架構(gòu)和我們對(duì)管理者要求的關(guān)鍵素質(zhì)吻合。尤其是業(yè)務(wù)計(jì)劃與管控部分，其中涉及的知識(shí)點(diǎn)“問(wèn)題分析與解決、業(yè)務(wù)決策、目標(biāo)管理、計(jì)劃管控??”也正是目前這些學(xué)員的軟肋和急需提升的技能。 再次，我們要求課程有后續(xù)跟蹤，這些跟蹤自然而然的就放到了課程間隔的月份。孫老師精心設(shè)計(jì)了課程跟蹤的三個(gè)層次，跟蹤的形式也很多樣。這樣學(xué)員既不會(huì)出現(xiàn)因間隔時(shí)間長(zhǎng)而出現(xiàn)“斷片”的現(xiàn)象，也不會(huì)因?yàn)閷W(xué)習(xí)內(nèi)容過(guò)多而無(wú)法消化，恰恰做到了“知行統(tǒng)一”。 另外，根據(jù)學(xué)員反饋，課前的調(diào)研、準(zhǔn)備的作業(yè)、課上的案例研討、多種形式的管理內(nèi)化活動(dòng)、及課后作業(yè)，讓他們這一年始終都“牽掛”著這10天的培訓(xùn)。

感謝今年培訓(xùn)中孫春嶺老師的精彩分享、感謝我的同事們積極的配合！

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

這篇文章將從不同的角度觀察和探討“經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)”，你是否正在關(guān)注范文方面？要想在文檔處理領(lǐng)域中保持競(jìng)爭(zhēng)力必須不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，在不知道如何動(dòng)筆時(shí)，可以借鑒相關(guān)范文。?通過(guò)學(xué)習(xí)范文，我們可以更好地了解文章寫作的基本原則和規(guī)則，我相信這些策略可以幫助您改善工作效率！

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

薪資福利經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，吸引和留住人才成為每家企業(yè)都面臨的重要問(wèn)題。而薪資福利作為一種重要的人力資源管理工具，在企業(yè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。為了提升薪資福利經(jīng)理的能力和素質(zhì)，我參加了一次專門針對(duì)薪資福利經(jīng)理的培訓(xùn)課程。在此次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)和技巧，深刻體會(huì)到薪資福利經(jīng)理的重要性。

在培訓(xùn)的第一天，我們學(xué)習(xí)了薪酬管理的基本原理和目標(biāo)。薪資福利經(jīng)理要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定合理的薪資福利政策，以吸引和激勵(lì)員工的積極性。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了薪酬體系的構(gòu)建和設(shè)計(jì)，包括薪資測(cè)算、薪酬差異化和績(jī)效考核等方面的知識(shí)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)操演練，我們掌握了一套完整的薪酬管理流程，能夠根據(jù)企業(yè)需求設(shè)計(jì)出合理的薪資福利方案。

在培訓(xùn)的第二天，我們聚焦于福利管理的學(xué)習(xí)。福利是企業(yè)為員工提供的一種非金錢性的回報(bào)，能夠增強(qiáng)員工的歸屬感和滿意度。我們學(xué)習(xí)了不同類型的福利項(xiàng)目，如健康保險(xiǎn)、帶薪休假和員工培訓(xùn)等。同時(shí)，我們還了解到如何評(píng)估和管理福利成本，以及如何選擇最有價(jià)值的福利項(xiàng)目。通過(guò)實(shí)例分析和團(tuán)隊(duì)討論，我們?cè)鰪?qiáng)了對(duì)福利管理的理解和應(yīng)用能力。

在培訓(xùn)的最后一天，我們學(xué)習(xí)了薪資福利管理中的法律法規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理。薪資福利涉及到許多法律法規(guī)，如勞動(dòng)合同法、社會(huì)保險(xiǎn)法和勞動(dòng)爭(zhēng)議法等。我們了解到薪資福利經(jīng)理在制定和執(zhí)行薪資福利政策時(shí)需要遵守相關(guān)法律法規(guī)，以免觸及法律紅線。同時(shí)，我們學(xué)習(xí)了薪資福利管理中的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)策略，如員工股權(quán)激勵(lì)的風(fēng)險(xiǎn)和薪酬差異化帶來(lái)的不滿情緒等。這些知識(shí)為我們?cè)趯?shí)際工作中應(yīng)對(duì)各種情況提供了有力的支持。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到薪資福利經(jīng)理在企業(yè)中的重要性。薪資福利是吸引和留住人才的有效手段，也是提升員工滿意度和企業(yè)形象的重要途徑。作為一名薪資福利經(jīng)理，我要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自身的能力和素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，這次薪資福利經(jīng)理培訓(xùn)為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我對(duì)薪資福利管理有了更深刻的理解和把握。我相信通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的薪資福利經(jīng)理，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。為了達(dá)到預(yù)期的效果，朝著我們需要的方向發(fā)展，就要進(jìn)行項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理存在于各行各業(yè)，培訓(xùn)就是讓我們更好地認(rèn)識(shí)它，并將其用于實(shí)踐工作中。這次項(xiàng)目管理的培訓(xùn)，有幾點(diǎn)我比較印象深刻。

一、事前控制：“預(yù)先控制不如事外控制，事外控制不如事前控制”。在一個(gè)項(xiàng)目成立前，我們必須對(duì)行業(yè)、發(fā)展方向以及結(jié)果有個(gè)宏觀的了解，有個(gè)大致的輪廓。這樣，才能有的放矢，在實(shí)際操作中才能控制和糾正。項(xiàng)目成立了，在運(yùn)行過(guò)程中的投入，更要做到良好的預(yù)算。將整個(gè)項(xiàng)目分解為工作包，明確每一項(xiàng)支出的情況，分配好費(fèi)用，確實(shí)做到可控性。

二、資源的攫取和使用：項(xiàng)目規(guī)劃完成后，緊接著就要著手開(kāi)始動(dòng)工。當(dāng)然只有了規(guī)劃，還要配備齊備的設(shè)備、人力等資源。作為項(xiàng)目經(jīng)理首先要根據(jù)工作量，選擇合適的人員和設(shè)備，做好進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中進(jìn)行管理。根據(jù)預(yù)算，開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì)，組員們都有各自的分工及專長(zhǎng)，進(jìn)行施工過(guò)程中的安排。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)組員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，明確任務(wù)及工作安排，基本具備條件了。

三、溝通：溝通是項(xiàng)目管理的橋梁。每個(gè)項(xiàng)目都不是一兩個(gè)人或者一兩個(gè)專業(yè)的交疊就能簡(jiǎn)單的完成的，涉及到各行各業(yè)，還有各種各樣的人。溝通可以讓你的團(tuán)隊(duì)，更有凝聚力，更有序地進(jìn)行工作，讓項(xiàng)目更加順暢進(jìn)行。溝通不僅包括內(nèi)部溝通，還有外部溝通。內(nèi)部溝通，可以使大家形成默契配合，利用自己的專長(zhǎng)，更好地去解決問(wèn)

題。外部溝通，可以使項(xiàng)目的推進(jìn)環(huán)境得到改善，創(chuàng)造有利的外部條件，推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展。學(xué)會(huì)溝通，才能讓你的工作游刃有余。

四、過(guò)程中控制：要想項(xiàng)目朝著預(yù)定的方向進(jìn)行下去，必須時(shí)時(shí)進(jìn)行比較，糾正。在過(guò)程中，每個(gè)階段開(kāi)始及結(jié)束，一定要做到比較、參照。出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行糾正，就像高樓層層砌筑，一層歪了好修改，層層歪下去就無(wú)法彌補(bǔ)了。過(guò)程中監(jiān)控也是相當(dāng)重要的。

五、歸納與總結(jié)：每個(gè)項(xiàng)目都具有它的獨(dú)特性，做完每個(gè)項(xiàng)目要做好歸納總結(jié)，把整個(gè)歷程記錄在案。出現(xiàn)的問(wèn)題，如何解決，怎樣有序高效的推進(jìn)，這都是寶貴的資料。在項(xiàng)目完成時(shí)，團(tuán)隊(duì)要好好總結(jié)、整理，為以后其他的項(xiàng)目提供依據(jù)。

通過(guò)為期五天的培訓(xùn)，雖然時(shí)間很有限、講授的知識(shí)也很有限，不能把項(xiàng)目管理很好地拓展開(kāi)了，但是這也讓我受益匪淺，給自己在項(xiàng)目管理過(guò)程中提供理論依據(jù)和參考，為以后的工作也給了不好好的建議。我要繼續(xù)學(xué)習(xí)和琢磨，好好地將其掌握，能夠運(yùn)用。

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理是一個(gè)重要的角色，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)員工的培訓(xùn)和發(fā)展。以下是企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)的一些要點(diǎn)：

1. 制定培訓(xùn)計(jì)劃：制定一個(gè)詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和預(yù)算等。一個(gè)好的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該能夠激勵(lì)員工，幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，同時(shí)確保培訓(xùn)計(jì)劃與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相符。

2. 設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容：設(shè)計(jì)適合不同員工和不同培訓(xùn)課程，以幫助他們更好地適應(yīng)公司的需求和目標(biāo)。一個(gè)好的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該具有實(shí)用性、趣味性和啟發(fā)性，能夠激發(fā)員工的興趣和積極性。

3. 管理培訓(xùn)資源：管理培訓(xùn)資源包括尋找合適的講師、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)材料等，以確保培訓(xùn)計(jì)劃的成功實(shí)施。

4. 評(píng)估培訓(xùn)效果：通過(guò)評(píng)估培訓(xùn)效果，了解員工的培訓(xùn)參與度、學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)后的反饋，以便及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃。

5. 建立培訓(xùn)文化：建立一種積極的培訓(xùn)文化，鼓勵(lì)員工參與培訓(xùn)和發(fā)展，并確保公司內(nèi)所有員工都理解和認(rèn)可培訓(xùn)的重要性。

6. 持續(xù)改進(jìn)：不斷改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃，了解員工的需求和趨勢(shì)，以確保培訓(xùn)計(jì)劃能夠適應(yīng)公司的發(fā)展和變化。

企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理需要具備廣泛的知識(shí)和技能，包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、管理技能、數(shù)據(jù)分析和決策能力等，同時(shí)需要不斷反思和改進(jìn)自己的工作，以幫助公司內(nèi)員工更好地成長(zhǎng)和發(fā)展。

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

總經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

在職場(chǎng)中，擔(dān)任總經(jīng)理是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作?？偨?jīng)理需要具備廣泛的知識(shí)和技能，才能在日常工作中處理各種復(fù)雜的問(wèn)題，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。為了更好地應(yīng)對(duì)這個(gè)角色的挑戰(zhàn)，我參加了一次為期一個(gè)月的總經(jīng)理培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于總經(jīng)理職責(zé)和技能的內(nèi)容。

培訓(xùn)的第一部分是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理的講座。我了解到，作為總經(jīng)理，必須具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力，能夠有效地激勵(lì)和管理團(tuán)隊(duì)。通過(guò)學(xué)習(xí)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和技巧，我學(xué)會(huì)了如何尋找并培養(yǎng)潛在的領(lǐng)導(dǎo)者，并在團(tuán)隊(duì)中建立一個(gè)積極的工作環(huán)境。此外，培訓(xùn)還提供了一些實(shí)用的工具和技術(shù)，如目標(biāo)設(shè)定、時(shí)間管理和決策制定，這些都幫助我更好地規(guī)劃和管理團(tuán)隊(duì)的工作。

在培訓(xùn)的第二部分，我們學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展。一個(gè)成功的總經(jīng)理必須具備戰(zhàn)略思維和規(guī)劃能力，以幫助公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我學(xué)會(huì)了如何制定并執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃，包括市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析和目標(biāo)設(shè)定。此外，我們還研究了一些成功的公司案例，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并將其應(yīng)用于我們自己的業(yè)務(wù)。

除了領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略規(guī)劃，培訓(xùn)還介紹了一些與總經(jīng)理角色緊密相關(guān)的管理技能，如財(cái)務(wù)管理、人力資源管理和項(xiàng)目管理。我深入了解了財(cái)務(wù)報(bào)表的分析和解讀，以及公司財(cái)務(wù)健康的評(píng)估。在人力資源管理方面，我學(xué)會(huì)了如何招聘和培養(yǎng)人才，以及如何有效地管理員工績(jī)效。在項(xiàng)目管理方面，我學(xué)習(xí)了如何規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控項(xiàng)目，以確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算完成。

值得一提的是，培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了溝通和協(xié)作的重要性。作為總經(jīng)理，良好的溝通和協(xié)作能力是必不可少的。我通過(guò)與其他參與培訓(xùn)的同行們合作完成小組項(xiàng)目，鍛煉了自己的溝通和協(xié)作技巧。我們通過(guò)有效的溝通和合作，成功地完成了一些有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，這讓我更加相信團(tuán)隊(duì)合作的力量。

總而言之，這次總經(jīng)理培訓(xùn)讓我從多個(gè)角度全面認(rèn)識(shí)了總經(jīng)理這個(gè)職位的要求和挑戰(zhàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)各種領(lǐng)導(dǎo)技能、戰(zhàn)略規(guī)劃和管理技巧，我對(duì)自己的能力和職責(zé)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，通過(guò)與其他同行的互動(dòng)和合作，我建立了廣泛的人脈，為將來(lái)的工作提供了有價(jià)值的資源和支持。這次培訓(xùn)的經(jīng)歷將成為我成為一名成功總經(jīng)理的寶貴財(cái)富。我深信，借助這些新學(xué)到的知識(shí)和技能，我無(wú)疑能夠更好地應(yīng)對(duì)職業(yè)生涯中的各種挑戰(zhàn)。

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

第三，特種作業(yè)臺(tái)賬信息待進(jìn)一步改善問(wèn)題。首先是臺(tái)賬中沒(méi)有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài);然后是臺(tái)賬以后應(yīng)該由各單位每?jī)蓚€(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次，然后每月都進(jìn)行匯總，匯總時(shí)將體現(xiàn)三個(gè)月內(nèi)復(fù)審的信息，另制表格，最后將匯總的臺(tái)賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。

在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中2xxx年出現(xiàn)的不足，不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強(qiáng)對(duì)各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對(duì)培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計(jì)，以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開(kāi)展之目的。

在，全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，加快發(fā)展深化改革的原則，面向市場(chǎng)，努力拓展多元化培訓(xùn)途徑，下面對(duì)近期的工作做一份培訓(xùn)經(jīng)理半年工作總結(jié)：

專業(yè)的銷售流程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，從準(zhǔn)客戶開(kāi)拓到準(zhǔn)備、約訪、接洽、初次面談、商品說(shuō)明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個(gè)準(zhǔn)客戶開(kāi)拓的開(kāi)始。通過(guò)演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和自信。在實(shí)踐中自如運(yùn)用所學(xué)知識(shí)是我在培訓(xùn)過(guò)程中的另一大收獲。尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后，我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對(duì)客戶，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)。盡管還有很多不足，但走下講臺(tái)，聽(tīng)到前輩贊許的鼓勵(lì)，油然而生的喜悅不可言喻。

“細(xì)節(jié)決定成敗”、“準(zhǔn)時(shí)就是遲到”、“從零開(kāi)始”、“團(tuán)隊(duì)給予我們的永遠(yuǎn)勝過(guò)我們給予團(tuán)隊(duì)的”等等這一切，感受從未如此深刻過(guò)。“合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練”，正是這樣的學(xué)習(xí)態(tài)度，才能充分的吸收新鮮知識(shí)，真正的充實(shí)自己。很多學(xué)員都說(shuō)我們是進(jìn)了魔鬼訓(xùn)練營(yíng)，像傻子般接受一群魔鬼講師的“洗腦”。我卻更愿意說(shuō)是這三天的培訓(xùn)在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美。對(duì)于我而言，這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣，是理論觀念的補(bǔ)充，是積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的鋪路石，是身處困境的積極態(tài)度，是面臨挑戰(zhàn)的堅(jiān)定信念。做事先做人，要?jiǎng)?chuàng)造卓越，專業(yè)知識(shí)、努力工作是必要條件卻不是充分條件，態(tài)度才是決定的關(guān)鍵。

一份好心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神;合理安排時(shí)間，樹(shù)立良好的時(shí)間觀念;機(jī)會(huì)很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應(yīng)該自我反省，是沒(méi)有給我機(jī)會(huì)嗎，還是因?yàn)槲易约簻?zhǔn)備的不夠充分?機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人，這樣的遺憾，下不為例。敬心工作、激情洋溢的講師們;為集體榮譽(yù)團(tuán)結(jié)協(xié)作的組員們;“愛(ài)的鼓勵(lì)”、“龍的呼喚”;真誠(chéng)的贊美、團(tuán)隊(duì)的力量;還有始終如一堅(jiān)持滿懷激情的我們。

就這份培訓(xùn)經(jīng)理年度工作總結(jié)來(lái)個(gè)自己的20劃上一個(gè)句號(hào)。我不是執(zhí)拗地所謂堅(jiān)持自我，而是和沸水完全相融合，雖然不再是原有的形態(tài)，卻可以散發(fā)出迷人香味，香濃的滋味令人愉悅。

普通護(hù)理培訓(xùn)總結(jié)范本

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普通護(hù)理培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

一年來(lái)我院護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)工作按計(jì)劃進(jìn)行，由科室和護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要以護(hù)理基礎(chǔ)理論、護(hù)理技術(shù)操作、醫(yī)學(xué)相干法律法規(guī)、護(hù)理工作職責(zé)制度、應(yīng)急預(yù)案、急救技能知識(shí)及護(hù)理常規(guī)等。各臨床科室按計(jì)劃針對(duì)性的培訓(xùn)和考核?，F(xiàn)總結(jié)以下：

一、培訓(xùn)工作情形

1、護(hù)理部為加強(qiáng)鞏固護(hù)理人員醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)理論及相干專業(yè)知識(shí)，全年共組織理論考試xx次（其中全員考試xx次），參加人員共xx人；相干法律法規(guī)知識(shí)全員考試xx次，參加人員“三基”知識(shí)全員考試xx次，參加人員共228人；護(hù)理核心制度、崗位職責(zé)考試xx次，參加考試人員xx人?？荚嚦煽?jī)合格率100%(包括補(bǔ)考合格人員)。

2、每個(gè)月進(jìn)行一次護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)考核。12月份組織全員cpr技能考試1次。參加人員100%。

3、為強(qiáng)化各層次護(hù)理人員對(duì)急救知識(shí)及技能的掌控與運(yùn)用，培養(yǎng)應(yīng)對(duì)各突發(fā)事件，意外事故的救護(hù)能力，護(hù)理部有計(jì)劃的組織進(jìn)行全員急救技能的培訓(xùn)及考核1次，參加人員人，考試合格率100%。

4、組織全院性護(hù)理業(yè)務(wù)及相干知識(shí)學(xué)習(xí)參加人數(shù)人。其中專項(xiàng)培訓(xùn)次，內(nèi)容為院感相干知識(shí)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、愛(ài)嬰醫(yī)院相干知識(shí)。

5、全年共選送名護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修：包括專科護(hù)士培訓(xùn)人次；外出短時(shí)間學(xué)習(xí)人次；其中護(hù)士長(zhǎng)參加專項(xiàng)培訓(xùn)人次。

6、為迎接醫(yī)療機(jī)構(gòu)輸血資質(zhì)質(zhì)量檢查，護(hù)理部不定時(shí)下臨床督查并提問(wèn)相干知識(shí)，在此專項(xiàng)檢查中護(hù)理人員的表現(xiàn)獲得專家的好評(píng)。

二、存在的不足

1、部分規(guī)范化階段護(hù)士的學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)方式方法不掌控，屢次考試仍有個(gè)別人員成績(jī)不合格。

2、新入科?？谱o(hù)士培訓(xùn)工作抓的不緊，對(duì)低年資護(hù)士指定的帶教老師未能認(rèn)真落實(shí)指導(dǎo)工作。

3、護(hù)理部對(duì)規(guī)范化培訓(xùn)抓得不嚴(yán)。

4、多數(shù)護(hù)理人員基礎(chǔ)學(xué)歷低，外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少，全部護(hù)理隊(duì)伍綜合素養(yǎng)有待提高。

5、個(gè)別護(hù)士長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)工作忙，未積極按時(shí)組織安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)，護(hù)士?？谱o(hù)理常規(guī)等知識(shí)欠缺。

6、全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不主動(dòng)，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)不積極。

三、改進(jìn)措施

1、專人負(fù)責(zé)全院培訓(xùn)工作，每個(gè)月定時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)考核，進(jìn)一步提高全院護(hù)理技能操作。

2、護(hù)理部加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)、指導(dǎo)力度、轉(zhuǎn)變護(hù)士長(zhǎng)思想觀念。

3、對(duì)基礎(chǔ)較差的.護(hù)士要采取多種情勢(shì)的強(qiáng)化培訓(xùn)，各科室對(duì)規(guī)范化培訓(xùn)階段得分護(hù)士指定一位綜合素養(yǎng)較好、?？茦I(yè)務(wù)熟練、善于帶教指導(dǎo)的老師以上人員作指導(dǎo)老師，進(jìn)行一對(duì)一帶教。

4、各臨床科室根據(jù)?？铺攸c(diǎn)，指定?？婆嘤?xùn)計(jì)劃并認(rèn)真組織落實(shí)。

5、各科護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)本科室人員不足之處進(jìn)行個(gè)體專項(xiàng)培訓(xùn)及考核追蹤。

6、鼓勵(lì)和支持護(hù)理人員進(jìn)一步深造參加高等學(xué)歷教育，不斷充實(shí)知識(shí)，提高學(xué)歷層次。

7、抓好專科人才培訓(xùn)，重視護(hù)理管理人員的培訓(xùn)，選派人員外出進(jìn)修，增長(zhǎng)知識(shí)，洗手新技術(shù)、新體會(huì)。

普通護(hù)理培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

近年來(lái)，隨著人們環(huán)境意識(shí)的增強(qiáng)和生活水平的提高，護(hù)膚護(hù)理行業(yè)迎來(lái)了快速發(fā)展的機(jī)會(huì)。為了提高行業(yè)的專業(yè)化水平和服務(wù)質(zhì)量，護(hù)膚護(hù)理培訓(xùn)變得日益重要。下面，我將詳細(xì)介紹我參加的一次護(hù)膚護(hù)理培訓(xùn)的內(nèi)容和收獲。

這次培訓(xùn)是由一家知名護(hù)膚品牌主辦的，共持續(xù)了一個(gè)月，期間包括了理論學(xué)習(xí)、實(shí)際操作以及案例分析等多個(gè)環(huán)節(jié)。第一周是理論學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)了皮膚結(jié)構(gòu)和功能、各種皮膚問(wèn)題的原因和解決方案，以及護(hù)膚品成分的作用和選擇原則等基礎(chǔ)知識(shí)。通過(guò)專業(yè)的講解和多媒體展示，對(duì)護(hù)膚護(hù)理的基本概念和技巧有了更全面的認(rèn)識(shí)。

在第二周的培訓(xùn)中，開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)了正確的面部清潔步驟和按摩手法。通過(guò)模擬實(shí)踐，掌握了正確的清潔順序和方法，了解了不同膚質(zhì)的清潔需求。接著，學(xué)習(xí)了面膜敷用的技巧，包括根據(jù)膚質(zhì)選擇適合的面膜、正確的敷用時(shí)間和手法等。通過(guò)親身體驗(yàn)，感受到了不同面膜對(duì)皮膚的不同效果。學(xué)習(xí)了面部按摩的技巧，通過(guò)正確的手法和穴位刺激，可以促進(jìn)血液循環(huán)和淋巴排毒，提升皮膚的光澤度和彈性。

第三周的課程主要是案例分析和護(hù)膚品知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過(guò)分析真實(shí)的護(hù)膚問(wèn)題案例，了解了護(hù)膚品的正確使用方法和注意事項(xiàng)。同時(shí)，學(xué)習(xí)了不同品牌和產(chǎn)品系列的特點(diǎn)和功效，以便能夠更好地根據(jù)客戶需求進(jìn)行推薦和服務(wù)。

最后一周的培訓(xùn)是總結(jié)和復(fù)習(xí)階段。了解了如何根據(jù)客戶的膚質(zhì)和需求進(jìn)行個(gè)性化護(hù)膚方案的制定，并通過(guò)實(shí)際操作進(jìn)行了進(jìn)一步的實(shí)踐。同時(shí)，學(xué)習(xí)了護(hù)膚護(hù)理行業(yè)的規(guī)范和道德準(zhǔn)則，明確了作為一名護(hù)膚護(hù)理師應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任。

通過(guò)這次護(hù)膚護(hù)理培訓(xùn)，我不僅增加了對(duì)皮膚的認(rèn)識(shí)，了解了解決各種皮膚問(wèn)題的方法，還掌握了實(shí)際操作的技巧。我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)客戶的膚質(zhì)和需求進(jìn)行護(hù)膚方案的制定，使我能夠更好地為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。我還明白了作為一名護(hù)膚護(hù)理師應(yīng)該具備的職業(yè)道德和責(zé)任感，這將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有著重要的指導(dǎo)意義。

護(hù)膚護(hù)理培訓(xùn)是在護(hù)膚護(hù)理行業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可或缺的環(huán)節(jié)。通過(guò)系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練，能夠掌握護(hù)膚護(hù)理的基本概念和技巧，為客戶提供更好的服務(wù)。通過(guò)對(duì)護(hù)膚品牌和產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，能夠根據(jù)客戶的需求進(jìn)行個(gè)性化護(hù)膚方案的設(shè)計(jì)和推薦。通過(guò)明確職業(yè)道德和責(zé)任感，將成為一名優(yōu)秀的護(hù)膚護(hù)理師，為客戶帶來(lái)美麗與健康。

普通護(hù)理培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

這次有幸參加老年護(hù)理學(xué)的學(xué)習(xí)及其培訓(xùn)，這次學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，觀點(diǎn)新穎獨(dú)特，讓我開(kāi)闊思路，增加臨床護(hù)理理論，拓寬了知識(shí)面，同時(shí)對(duì)老年護(hù)理發(fā)展充滿了信心。

本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要包括：

老年病人的需求與服務(wù)、20xx年老年?？谱o(hù)理十大安全目標(biāo)解析、老年科尿失禁病人、吞咽障礙病人的護(hù)理以及老年人跌倒的預(yù)防和護(hù)理等等。通過(guò)這次學(xué)習(xí)我基本掌握了如何為尿失禁病人進(jìn)行盆底肌訓(xùn)練、為吞咽障礙病人做床邊飲水測(cè)試和簡(jiǎn)易吞糊測(cè)試的具體方法、給病人喂飯的技巧、發(fā)生誤吸的搶救方法以及留置尿管的護(hù)理新觀點(diǎn)，還了解一些關(guān)于香港?？谱o(hù)理方面的知識(shí)等。

老年人健康評(píng)估原則：

①了解老年人身心變化的特點(diǎn)：身心變化不同、心理發(fā)展具有潛能和可塑性，個(gè)體差異性大。

②明確老年人與其它人群實(shí)驗(yàn)結(jié)果的差異：老年人實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果的異常有3種可能由于疾病引起的異常改變；正常的老年期變化；受老年人服用的某些藥物的影響。

③重視老年人疾病的非典型性表現(xiàn)：老年人感受性降低，加之常并發(fā)多種疾病，因而發(fā)病后往往沒(méi)有典型的癥狀和體征，稱非典型性臨床表現(xiàn)。

維護(hù)和促進(jìn)老年人心理健康的.措施：

①幫助老年人樹(shù)立正確健康觀

②指導(dǎo)做好離退休的心理調(diào)節(jié)

③鼓勵(lì)勤用腦

④妥善處理家庭關(guān)系

⑤注重日常生活中的心理保健

⑥營(yíng)造良好的社會(huì)支持系統(tǒng)

⑦心理咨詢和心理治療。

普通護(hù)理培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

近年來(lái)，隨著社會(huì)的進(jìn)步和人口老齡化的加劇，老人臥床護(hù)理逐漸成為一個(gè)備受關(guān)注的話題。為了提高老人護(hù)理的質(zhì)量和效率，我參加了一次關(guān)于老人臥床護(hù)理的培訓(xùn)課程。在這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，對(duì)老人臥床護(hù)理有了更深刻的理解。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的總結(jié)和體會(huì)。

這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到老人臥床護(hù)理的重要性。隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人越來(lái)越容易出現(xiàn)臥床不起的情況。臥床不起可能帶來(lái)身體各方面的問(wèn)題，包括肌肉衰退、壓力性潰瘍、便秘等。正確的臥床護(hù)理對(duì)老年人的康復(fù)和生活質(zhì)量至關(guān)重要。

在培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)了老人臥床護(hù)理的基本知識(shí)。這包括了了解老年人常見(jiàn)的臥床不起原因，如骨折、中風(fēng)、手術(shù)等。還學(xué)習(xí)了如何正確給老人更換衣物、輔助喂食、翻身等基本技能。這些技能的掌握對(duì)于保護(hù)老人的生活自理能力和減輕其痛苦具有重要意義。

在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，還學(xué)習(xí)了老人臥床護(hù)理的常見(jiàn)問(wèn)題和應(yīng)對(duì)方法。了解了肌肉衰退的形成原因以及如何通過(guò)適當(dāng)?shù)腻憻捠侄蝸?lái)預(yù)防和減輕其影響。還學(xué)習(xí)了如何預(yù)防和處理壓力性潰瘍，如合理調(diào)整睡姿、定時(shí)翻身、保持皮膚清潔等。還學(xué)習(xí)了老人臥床期間的營(yíng)養(yǎng)需求和應(yīng)對(duì)方法，如合理搭配食物、飲食纖維攝入等，以保證老人的身體健康。

在培訓(xùn)過(guò)程中，我深深體會(huì)到了臥床護(hù)理的細(xì)致和耐心。護(hù)理人員需要具備細(xì)心觀察、善于溝通、耐心等品質(zhì)。他們要經(jīng)常檢查老人的身體狀況，觀察壓力性潰瘍的出現(xiàn)，并及時(shí)采取措施。他們需要與老人進(jìn)行親切的交流，給予他們安慰和鼓勵(lì)。同時(shí)，他們還需要有耐心地幫助老人進(jìn)行各項(xiàng)臥床護(hù)理，例如翻身、按摩等。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我也認(rèn)識(shí)到老人臥床護(hù)理需要團(tuán)隊(duì)的力量。一個(gè)優(yōu)秀的臥床護(hù)理團(tuán)隊(duì)需要醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)師以及家屬的共同努力。每個(gè)人都必須承擔(dān)自己的責(zé)任，協(xié)調(diào)配合，才能給老人提供全面完善的服務(wù)。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)不僅能夠更好地滿足老人的需求，還能夠提升整個(gè)護(hù)理工作的質(zhì)量和效率。

這次老人臥床護(hù)理的培訓(xùn)使我受益匪淺。我不僅了解了老人臥床護(hù)理的重要性，還學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能。通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)老人臥床護(hù)理有了更深入的了解，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。我相信，在今后的實(shí)踐中，我將能夠更好地為老人提供臥床護(hù)理服務(wù)，幫助他們盡快恢復(fù)健康，重拾生活的信心。

普通護(hù)理培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

保育員護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)總結(jié)1

在濰坊科技學(xué)院為期七天的培訓(xùn)結(jié)束了，但一切歷歷在目。這次培訓(xùn)我有幸聽(tīng)了紀(jì)主任、王主任、于主任、三位主任的講座，通過(guò)對(duì)保育員的培訓(xùn)，能更好的掌握現(xiàn)代兒童保健科學(xué)及兒童教育理論知識(shí)。具備一定的道德、業(yè)務(wù)、身心素養(yǎng)。并能根據(jù)嬰幼兒生理、心理發(fā)展的特點(diǎn)及保教工作的目標(biāo)、原則、方法與要求，獨(dú)立地開(kāi)展嬰幼兒的各項(xiàng)保教工作。

從這次培訓(xùn)中我知道了如何調(diào)動(dòng)孩子們的學(xué)習(xí)積極性，如何挖掘孩子們的天賦及培養(yǎng)他們的興趣愛(ài)好，如何與孩子建立良好的溝通環(huán)境。頓時(shí)讓我茅塞頓開(kāi)，受益匪淺。

于老師于老師對(duì)優(yōu)化幼兒園午睡管理提出了諸多不一樣的見(jiàn)解。讓我耳目一新。

第一：在午睡事前的管理上。提倡飯后漱口，這非常值得我們借鑒。飯后漱漱口，不但可以預(yù)防齲齒，也可以防止孩子們留飯?jiān)谧炖?，杜絕了一部分故發(fā)生的可能，可以說(shuō)是一舉兩得。

第二：在午睡氛圍的營(yíng)造上。提倡用舒緩的音樂(lè)，用娓娓的故事，引導(dǎo)孩子入睡。我們現(xiàn)在的'工作方式過(guò)于簡(jiǎn)單，更多的是利用老師的威嚴(yán)讓孩子保持安靜，最終慢慢入睡。

第三：在午睡后的管理上。用音樂(lè)喚醒的方，對(duì)我的震動(dòng)比較大，因?yàn)槲覀兺耆珱](méi)有優(yōu)化整合現(xiàn)有的資源。

通過(guò)本次學(xué)習(xí)，讓保育員們更清楚、更細(xì)致、更深入地了解了在幼兒園教育教學(xué)活動(dòng)中，應(yīng)該如何保護(hù)我們的孩子們不受到傷害，使孩子們健康、快樂(lè)地度過(guò)在幼兒園的每一天。

保育員護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)總結(jié)2

幼兒園保育員培訓(xùn)在我們的忙碌中匆匆結(jié)束，直到現(xiàn)在自己還深深沉浸在幼教專家們講解的案例中。短短的七八天，自己感覺(jué)時(shí)間過(guò)得太快，專家們的講座還需要自己慢慢回味，慢慢消化然后結(jié)合自己的教學(xué)理論聯(lián)系實(shí)際，能更好的運(yùn)用到工作實(shí)踐中。

通過(guò)這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深的感受到，自己應(yīng)該充充電了，應(yīng)該換換新思路了。恰好這次培訓(xùn)給我提供了這次好機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的講座。通過(guò)參加培訓(xùn)活動(dòng)，我更加了解了保育員工作的重要。保育員工作是幼兒園教育工作的重要組成部分，保育員是幼兒園重要工種之一，是保育工作的具體實(shí)施者。作為幼兒教師的助手，她輔助幼兒教師負(fù)責(zé)幼兒的保健、養(yǎng)育，并協(xié)助教師對(duì)幼兒進(jìn)行教育。雖然每個(gè)幼兒園的工作職責(zé)有所差異，但是其基本職責(zé)與要求都是一樣的，其目的是促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展，為了能更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。因此，作為保育員都應(yīng)時(shí)刻去關(guān)心、照顧他們。如：在生活上、飲食方面等，在今后的工作中，我會(huì)更加悉心地照顧幼兒，更好地協(xié)助班級(jí)老師做好各項(xiàng)保育工作，并著重做好以下幾方面的工作：

1、配合老師開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)

配合老師開(kāi)展各種游戲活動(dòng)，讓老師更好的開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。協(xié)助組織戶外活動(dòng)，作好護(hù)理工作（如：上廁所、喝水，適當(dāng)?shù)卦鰷p衣物等。）

2、良好的清潔衛(wèi)生習(xí)慣

養(yǎng)成飯前便后要洗手的好習(xí)慣，幫助幼兒學(xué)習(xí)自己卷衣袖，在老師的指導(dǎo)下會(huì)用肥皂洗手。提醒幼兒不咬手指，不把玩具放入口中；會(huì)用毛巾洗臉，保持衣服整潔。

3、良好的進(jìn)餐習(xí)慣

指導(dǎo)幼兒安靜愉快的進(jìn)餐，坐姿自然，會(huì)正確使用餐具，養(yǎng)成細(xì)嚼慢咽的好習(xí)慣；并且不挑食、不浪費(fèi)、不用手抓菜，不掉飯粒，不剩飯菜，不弄臟衣服等。幫助幼兒克服依賴性，培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性。

4、良好的睡眠習(xí)慣及穿脫能力

能安靜地就寢，睡姿正確，不蒙頭睡，有序的穿脫衣褲、鞋襪等。

5、良好的學(xué)習(xí)環(huán)境

堅(jiān)持每天的消毒工作：餐具、用具、玩具等用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證每月都曬足夠的陽(yáng)光，使幼兒在整潔舒適的環(huán)境中成長(zhǎng)，為幼兒營(yíng)造通風(fēng)、干凈、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。

此外，主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通，深入了解觀察幼兒，有針對(duì)性地與班上其他兩位老師共同合作教育幼兒。

通過(guò)培訓(xùn)自己更深入的領(lǐng)會(huì)了，幼兒園必須把保護(hù)幼兒的生命和促進(jìn)幼兒的健康當(dāng)成首要任務(wù)?！皹?shù)立正確的健康觀念”是促進(jìn)幼兒健康的前程。專家著重強(qiáng)調(diào)了幼兒的心理健康，介紹一般行為偏倚及心理疾病以及常用的行為療法，提出現(xiàn)代教育呼喚心理健康的教師。教師的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不高，難培養(yǎng)出幼兒的學(xué)習(xí)興趣。教師的情緒不穩(wěn)定會(huì)怒于幼兒，使他們恐懼教師的臉色，增加焦慮感。教師缺乏自信心會(huì)成為一種錯(cuò)誤的示范，影響幼兒自我意識(shí)的發(fā)展。教師行為沖動(dòng)，使幼兒直接觀察到，學(xué)到不良的品行。

讓我們遵守保育員職業(yè)守則：愛(ài)崗敬業(yè)熱愛(ài)幼兒為人師表遵紀(jì)守法積極進(jìn)取開(kāi)拓創(chuàng)新尊重家長(zhǎng)熱情服務(wù)，做一名幼兒與家長(zhǎng)及全體教師都喜歡的保育員。收獲，是學(xué)習(xí)的最好結(jié)果。通過(guò)培訓(xùn)，我找到了自己應(yīng)該學(xué)習(xí)和努力的方向，我會(huì)努力將所學(xué)知識(shí)，運(yùn)用與教學(xué)實(shí)踐，提高自己的教學(xué)水平，使工作再上新臺(tái)階！