個(gè)人禮儀常識
發(fā)布時(shí)間:2023-05-23 禮儀常識個(gè)人禮儀常識(合集8篇)。
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個(gè)人禮儀常識 篇1
一、做客禮儀
1、去親友家做客要準(zhǔn)時(shí),儀表整潔,盡可能帶些小禮品,以表示對主人的尊重。
2、在親友家,不能大聲大氣說話,要談吐文明。
3、不經(jīng)主人允許,不可隨意動用主人家里的東西,即便是至親好友也應(yīng)先打招呼,征得主人同意后才能動用。
4、如果在主人家用餐,要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動食物。
5、告別時(shí),要說感謝的話,如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。
二、穿著禮儀
1、不穿奇裝異服,參加重要的集會時(shí)候按要求穿規(guī)定的校服,。
2、保持個(gè)人整潔,著裝整齊,樸素大方,不把上衣捆在腰間,不披衣散扣。
3、不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走或進(jìn)入教室。
4、課堂上不敞衣、脫鞋。
5、同學(xué)間不攀比(如不穿名牌等),不穿中高跟鞋,不穿厚底時(shí)裝鞋,以球鞋或平底鞋為好。
6、不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
7、按要求修剪頭發(fā),不染發(fā),不燙發(fā),男生不留長發(fā),女生不披頭散發(fā)。
三、行走禮儀
1、走路要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動,步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。
2、上下樓、過樓道要靠右慢行,不可以騎在欄桿上向下滑。出入教室、辦公室,會場等按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。
3、遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談,應(yīng)靠路邊或到角落談話,不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。
4、行人互相禮讓,主動給長者讓路,主動給殘疾人和有需要的人士讓路。
5、向別人打聽道路,先用禮貌語言打招呼,如“對不起,打擾您一下”、“請問”等,年輕人問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再問路;聽完回答之后,一定要說:“謝謝您!”如果被陌生人問路,則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答,自己不清楚,應(yīng)說:“很抱歉,我不知道,請?jiān)賳枂杽e人?!?/p>
個(gè)人禮儀常識 篇2
美國
禮貌用語,excuse me、please、thank you之類的話隨處可見。
講究個(gè)人空間,兩人談話時(shí)不可太近,保持30公分以外為宜。
加拿大
加拿大人喜歡用手指比畫“V”字形或“OK”字樣,因?yàn)椤癡”象征勝利、成功,而“OK”表示 “對”、“可以”等意思。
在交談時(shí),會和顏悅色地看著對方,顯示出自信又有禮貌。
英國
英國最禁忌的四個(gè)手勢:一是小拇指沖著別人;二是中指沖著別人;還有一個(gè)是用食指示意別人過來;三是“V”這個(gè)手勢,這個(gè)手勢被英國人認(rèn)為是“2”的意思。
不要插隊(duì):英國人超級討厭這種行為。
法國
素食者選擇不多:因?yàn)楹苌偃朔▏运?,有些老年人覺得吃素是非常奇怪且激進(jìn)的行為。
不要挑戰(zhàn)法國人的英語:與口語相比,他們的閱讀和寫作可能還稍好一點(diǎn)。
德國
德國人傾向于保守和禮貌。握手時(shí)要牢牢握緊,良好的餐桌禮儀非常重要,“請”和“謝謝”一定要常掛嘴邊。
不要做納粹敬禮:每年都有游客因此而被捕,不要配帶任何納粹的標(biāo)志在身上。
新加坡
小心罰款。在這里可能會因很多事情而被罰款:喂鳥、隨地吐痰、公共場所小便、吸煙、遛寵物、扔垃圾等等……
小心,口香糖!九二年開始,吃口香糖就是一種違法的行為了,在新加坡的商店沒有口香糖出售。
泰國
不要摸頭:在信奉佛教的泰國,頭則是靈魂之所,不可隨便亂摸。也不可用手指指東指西。
尊重皇室:泰國人對他們的君主制可是很嚴(yán)肅的,而且很忠于皇室。如果不很懂,最好回避有關(guān)王族、政治和宗教方面的話題。
澳大利亞
澳大利亞不流行小費(fèi),但服務(wù)人員如果為你提供了額外的服務(wù),可給適當(dāng)?shù)男≠M(fèi),不宜多。
澳大利亞人見面習(xí)慣握手,不過有些女子之間不握手,女友相逢時(shí)常親吻對方的臉。
日本
日本文化中沒有小費(fèi)這個(gè)慣例。也不要留下零錢,不然日本人追三里地也要還給你……
時(shí)刻準(zhǔn)備脫鞋:日本人及其愛干凈,如果你在某個(gè)場合看到其他人脫鞋,那也請照做吧。
個(gè)人禮儀常識 篇3
(一)當(dāng)面接待扎儀
上級來訪,接待要周到。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記;領(lǐng)導(dǎo)了解情況,要如實(shí)回答;如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問,要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí),要起身相送,互道“再見”。
下級來訪,接待要親切熱情。除遵照一殷來客禮節(jié)接待外,對反映的問題要認(rèn)真聽取,一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束后,要起身相送。
(二)電話接待禮儀
電話接待的基本要求:
(1)電話鈴一響,拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門,然后,再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認(rèn)真理解對方意圖,并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和,以示對對方的積極反饋。
(3)應(yīng)備有電話記錄本,重要的電話應(yīng)做記錄。
(4)電話內(nèi)容講完,應(yīng)等對方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語。對方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示對對方的尊敬。
(三)引見時(shí)的禮儀
到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置,忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi),不要只顧悶頭走路,可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進(jìn)入,切不可冒然闖入,叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩,不可用力拍打。進(jìn)入房間后,應(yīng)先向房里的領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意,再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo),介紹時(shí)要注意措詞,應(yīng)用手示意,但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時(shí)來訪,就要按照職務(wù)的高低,按順序介紹。
介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方,保持較好的行姿,出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。
(四)乘車行路
辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人外出時(shí)要注意:
(1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上,自己后上。
(2)要主動打開車門,并以手示意,待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門,一般車的右門為上、為先、為尊,所以應(yīng)先開右門,關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。
(3)在乘車的座位上很講究,我國一般是右為上,左為下。陪同客人時(shí),要坐在客人的左邊。
(五)遞物與接物
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
禮儀的基本要求就是尊重他人。因此,遞物時(shí)須用雙手,表示對對方的尊重。例如遞交名片時(shí),雙方經(jīng)介紹相識后,常要互相交換各片。遞交名片時(shí),應(yīng)用雙手恭敬地遞上,且名片的正面應(yīng)對著對方。在接受他人名片時(shí)也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細(xì)看一遍或有意識地談一下名片的內(nèi)容,不可接過名片后看都不看就塞入口袋,或到處亂扔。
(六)會議禮儀
會議的通用禮儀,主要有以下幾點(diǎn):
(1)發(fā)放會議通知時(shí)應(yīng)闡明日的。
(2)擬發(fā)好會議通知。會議通知必須寫明開會時(shí)間、開會地點(diǎn)、會議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時(shí)間發(fā)通知,以便使參加者有所準(zhǔn)備。
(3)安排好會場。會場的大小,要根據(jù)會議內(nèi)容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找,應(yīng)在會場附近安設(shè)路標(biāo)以作指點(diǎn)。
(4)開會的時(shí)間宜緊湊。開“馬拉松”式的長會,往往上面在作長篇報(bào)告,下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以,“短小精悍”,有效地利用時(shí)間,討論實(shí)質(zhì)性的問題,應(yīng)視為開會禮儀中十分重要的一條。
(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議,對會議參加者要認(rèn)真做好迎送工作。一般應(yīng)在會前組成一個(gè)會務(wù)組,專門處理有關(guān)問題。
個(gè)人禮儀常識 篇4
一、迎接禮儀
迎來送往,是社會來往招待運(yùn)動中最基礎(chǔ)的情勢和主要環(huán)節(jié),是表達(dá)主人情義、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的主要方面。尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象,就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署,應(yīng)注意以下事項(xiàng)。
(一)對前來拜訪、洽談業(yè)務(wù)、加入會議的外國、外地客人,應(yīng)首先懂得對方達(dá)到的車次、航班,部署與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的匆倉促01。
(二)主人到車站、機(jī)場去迎接客人,應(yīng)提前達(dá)到,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等??腿丝吹接腥逝蕘碛?,心坎一定覺得非常愉快,若迎接來遲,一定會給客人心里留下暗影,事后無論怎樣匆倉促01,都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。
(三)接到客人后,應(yīng)首先問候一路辛勞了、歡迎您來到我們這個(gè)漂亮的城市、歡迎您來到我們公司等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果著名片,可送予對方。
注意送名片的禮儀:
1、當(dāng)你與長者、尊者交流名片時(shí),雙手遞上,身材可微微前傾,說一句請多關(guān)照。你想得到對方名片時(shí),可以用懇求的口氣說:如果您便利的話,能否留張名片給我?
2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應(yīng)細(xì)心地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應(yīng)提前為客人籌備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。
(五)主人應(yīng)提前為客人籌備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間,同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,將運(yùn)動的打算、日程部署交給客人,并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。
(六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱忱交談,談話內(nèi)容要讓客人覺得滿意,比如客人參與運(yùn)動的背景資料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特色的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等。斟酌到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分別時(shí)將下次接洽的時(shí)光、地點(diǎn)、方法等告知客人。
二、招待禮儀
招待客人要注意以下幾點(diǎn)。
(一)客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí),要明白告知對方負(fù)責(zé)人到何處去了,以及何時(shí)回本單位。請客人留下電話、地址,明白是由客人再次來單位,還是我方負(fù)責(zé)人到對方單位去。
(二)客人到來時(shí),我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見,要向客人闡明等候理由與等候時(shí)光,若客人愿意等候,應(yīng)當(dāng)向客人供給飲料、雜志,如果可能,應(yīng)當(dāng)時(shí)常為客人換飲料。
(三)招待人員率領(lǐng)客人達(dá)到目標(biāo)地,應(yīng)當(dāng)有準(zhǔn)確的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)。
1、在走廊的領(lǐng)導(dǎo)方式。招待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走在內(nèi)側(cè)。
2、在樓梯的領(lǐng)導(dǎo)方式。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)當(dāng)讓客人走在前面,招待人員走在后面,若是下樓時(shí),應(yīng)當(dāng)由招待人員走在前面,客人在后面,高低樓梯時(shí),招待人員應(yīng)當(dāng)注意客人的安全。
3、在電梯的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí),招待人員先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,達(dá)到時(shí),招待人員按開的鈕,讓客人先走出電梯。
4、客廳里的領(lǐng)導(dǎo)方式。當(dāng)客人走入客廳,招待人員用手唆使,請客人坐下,看到客人坐下后,才干行點(diǎn)頭禮后分開。如客人錯(cuò)坐下座,應(yīng)請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
(四)誠懇誠意的奉茶。我國國民習(xí)慣以茶水接待客人,在接待尊貴客人時(shí),茶具要特殊講求,倒茶有許多打消7,遞茶也有許多講求。
個(gè)人禮儀常識 篇5
標(biāo)準(zhǔn)的上茶步驟是:雙手端著茶盤進(jìn)入客廳,首先將茶盤放在臨近客人的茶幾上或備用桌上,然后右手拿著茶杯的杯托,左手附在杯托附近,從客人的左后側(cè)雙手將茶杯遞上去,置于客人左前方。茶杯放置到位之后,杯耳應(yīng)朝向右側(cè)。若使用無杯托的茶杯上茶時(shí),亦應(yīng)雙手捧上茶杯。
為客人敬茶時(shí),一定要注意盡量雙手奉茶,切勿將手指搭在茶杯杯口上,或是將其浸入茶水,污染茶水。
在放置茶杯時(shí),不要把茶杯放在客人的文件上,或是其行動時(shí)容易撞翻的地方。將茶杯放在客人面前與右手附近,是最適當(dāng)?shù)淖龇ā?/p>
個(gè)人禮儀常識 篇6
1、桌次排列
在中餐宴請活動中,往往采用圓桌布置菜肴、酒水。排列圓桌的尊卑次序,有兩種。
第一種,是由兩桌組成的小型宴請。這種,又可以分為兩桌橫排和兩桌豎排的形式。當(dāng)兩桌橫排時(shí),桌次是以左為尊,以右為卑。這里所說的右和左,是由面對正門的位置來確定的。當(dāng)兩桌豎排時(shí),桌次講究以遠(yuǎn)為上,以近為下。這里所講的遠(yuǎn)近,是以距離正門的遠(yuǎn)近而言。
第二種,是由三桌或三桌以上的桌數(shù)所組成的宴請。在安排多桌宴請的桌次時(shí),除了要注意“面門定位”、“以右為尊”、“以遠(yuǎn)為上”等規(guī)則外,還應(yīng)兼顧其他各桌距離主桌的遠(yuǎn)近。通常,距離主桌越近,桌次越高;距離主桌越遠(yuǎn)、桌次越低。
在安排桌次時(shí),所用餐桌的大小、形狀要基本一致。除主桌可以略大外,其他餐桌都不要過大或過小。
為了確保在宴請時(shí)赴宴者及時(shí)、準(zhǔn)確地找到自己所在的桌次,可以在請柬上注明對方所在的桌次、在宴會廳入口懸掛宴會桌次排列示意圖、安排引位員引導(dǎo)來賓按桌就坐,或者在每張餐桌上擺放桌次牌(用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫)。
2、位次排列YJs21.CoM
宴請時(shí),每張餐桌上的具體位次也有主次尊卑的分別。排列位次的基本技巧有四條,它們往往會同時(shí)發(fā)揮作用。
技巧一,是主人大都應(yīng)面對正門而坐,并在主桌就坐。
技巧二,是舉行多桌宴請時(shí),每桌都要有一位主桌主人的代表在座。位置一般和主桌主人同向,有時(shí)也可以面向主桌主人。
技巧三,是各桌位次的尊卑,應(yīng)根據(jù)距離該桌主人的遠(yuǎn)近而定,以近為上,以遠(yuǎn)為下。
技巧四,是各桌距離該桌主人相同的位次,講究以右為尊,即以該桌主人面向?yàn)闇?zhǔn),右為尊,左為卑。
另外,每張餐桌上所安排的用餐人數(shù)應(yīng)限在10人以內(nèi),最好是雙數(shù)。比如,六人、八人、十人。人數(shù)如果過多,不僅不容易照顧,而且也可能坐不下。
根據(jù)上面四個(gè)位次的排列技巧,圓桌位次的具體排列可以分為兩種具體。它們都是和主位有關(guān)。
第一種:每桌一個(gè)主位的排列技巧。特點(diǎn)是每桌只有一名主人,主賓在右首就坐,每桌只有一個(gè)談話中心。
第二種:每桌兩個(gè)主位的排列技巧。特點(diǎn)是主人夫婦在同一桌就坐,以男主人為第一主人,女主人為第二主人,主賓和主賓夫人分別在男女主人右側(cè)就坐。每桌從而客觀上形成了兩個(gè)談話中心。
如果主賓身份高于主人,為表示尊重,也可以安排在主人位子上坐,而請主人坐在主賓的位子上。
為了便于來賓準(zhǔn)確無誤地在自己位次上就坐,除招待人員和主人要及時(shí)加以引導(dǎo)指示外,應(yīng)在每位來賓所屬座次正前方的桌面上,事先放置醒目的個(gè)人姓名座位卡。舉行涉外宴請時(shí),座位卡應(yīng)以中、英文兩種文字書寫。中國的慣例是,中文在上,英文在下。必要時(shí),座位卡的兩面都書寫用餐者的姓名。
排列便餐的席位時(shí),如果需要進(jìn)行桌次的'排列,可以參照宴請時(shí)桌次的排列進(jìn)行。位次的排列,可以遵循四個(gè)原則。
一是右高左低原則
兩人一同并排就坐,通常以右為上座,以左為下座。這是因?yàn)橹胁蜕喜藭r(shí)多以順時(shí)針方向?yàn)樯喜朔较?,居右坐的因此要比居左坐的?yōu)先受到照顧。
二是中座為尊原則
三人一同就坐用餐,坐在中間的人在位次上高于兩側(cè)的人。
三是面門為上原則
用餐的時(shí)候,按照禮儀慣例,面對正門者是上座,背對正門者是下座。
四是特殊原則
高檔餐廳里,室內(nèi)外往往有優(yōu)美的景致或高雅的演出,供用餐者欣賞。這時(shí)候,觀賞角度最好的座位是上座。在某些中低檔餐館用餐時(shí),通常以靠墻的位置為上座,靠過道的位置為下座。
個(gè)人禮儀常識 篇7
一個(gè)宴請,有時(shí)候可以改變?nèi)说囊簧?;一次筵席,甚至可以影響職業(yè)生涯的成功與失敗。如果將事業(yè)看作一場盛宴,那么,要掌握其中的玄機(jī)也要從掌握一張餐桌的禮儀開始。
自助午餐會:盡量不要取麻煩的食物
南茜在一家著名跨國公司的北京總部做總經(jīng)理秘書工作,中午要隨總經(jīng)理和市場總監(jiān)有一個(gè)工作午餐會,主要是研究未來一年市場推廣工作的計(jì)劃。這不是一個(gè)很正式的會議,主要是利用午餐時(shí)間彼此溝通一下。南茜知道晚上公司要正式宴請國內(nèi)最大的客戶張總裁等一行人,答謝他們一年來給予的支持,她已經(jīng)提前安排好了酒店和菜單。午餐是自助餐的形式,與總經(jīng)理一起吃飯,南茜可不想失分,在取食物時(shí),她選擇了一些都是一口能吃下去的食物,放棄了她平時(shí)喜愛的大蝦等需要用手幫忙才能吃掉的美食。她知道自己可能隨時(shí)要記錄老板的指示,沒有時(shí)間去補(bǔ)妝,而總經(jīng)理是法國人,又十分講究。
自助餐禮儀:
自助餐酒會有它自己的特點(diǎn),它不像中餐或者西餐的宴會,大家分賓主入席,直接就開始用餐的過程,通常自助餐不牽扯到座次的安排,大家可以在這個(gè)區(qū)域中來回地走動。在和他人進(jìn)行交談的時(shí)候,應(yīng)該注意盡量停止口中咀嚼食物,也不要在談商務(wù)的時(shí)候吃一些很費(fèi)力的食物,另外注意盡量避免浪費(fèi)。
正式宴請:提前溝通安排高潮出彩
下午回到辦公室,南茜再次落實(shí)了酒店的宴會廳和菜單,為晚上的正式宴請做準(zhǔn)備。算了算賓主雙方共有8位,南茜安排了桌卡,因?yàn)槭鞘烊耍种挥袔讉€(gè)客人,所以沒有送請柬,可是她還是不放心,就又拿起了電話,找到了對方公關(guān)部李經(jīng)理,詳細(xì)說明了晚宴的地點(diǎn)和時(shí)間,又認(rèn)真地詢問了他們老總的飲食習(xí)慣。李經(jīng)理告訴說他們的老總是山西人,不太喜歡海鮮,非常愛吃面食。南茜聽后,又給酒店打電話,重新調(diào)整了晚宴的菜單。
南茜還是決定提前半個(gè)小時(shí)到酒店,看看晚宴安排的情況并在現(xiàn)場做點(diǎn)準(zhǔn)備工作。到了酒店南茜找到領(lǐng)班經(jīng)理,再次講了重點(diǎn)事項(xiàng),又和他共同檢查了宴會的準(zhǔn)備。宴會廳分內(nèi)外兩間,外邊是會客室,是主人接待客人小坐的地方,已經(jīng)準(zhǔn)備好了鮮花和茶點(diǎn),里邊是宴會的房間,中餐式宴會的圓桌上已經(jīng)擺放好各種餐具。
南茜知道對著門口桌子上方的位子是主人位,但為了慎重從事,還是征求了領(lǐng)班經(jīng)理的意見。從帶來的桌卡中先挑出寫著自己老板名字的桌卡放在主人位上。再將對方老總的桌卡放在主人位子的右邊。想到客戶公司的第二把手也很重要,就將他放在主人位子的左邊。南茜又將自己的頂頭上司市場總監(jiān)的桌卡放在桌子的下首正位上,再將客戶公司的兩位業(yè)務(wù)主管,分放在他的左右兩邊。為了便于溝通,南茜就將自己的位子與公關(guān)部李經(jīng)理放在了同一方向的位置。
應(yīng)該說晚宴的一切準(zhǔn)備工作就緒了。南茜看了看時(shí)間還差一刻鐘,就來酒店的大堂內(nèi)等候。提前10分鐘看到了總經(jīng)理一行到了酒店門口,南茜就在送他們到宴會廳時(shí)簡單地匯報(bào)了安排。南茜隨即又返身回到了酒店大堂,等待著張總裁一行人的到來。幾乎分秒不差,她迎接的客人準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。 晚宴按南茜精心安排的情況順利進(jìn)行著,賓主雙方笑逐顏開,客戶不斷夸獎菜的味道不錯(cuò),正合他們的胃口。這時(shí)領(lǐng)班經(jīng)理帶領(lǐng)服務(wù)員像表演節(jié)目一樣端上了山西刀削面??腿丝吹胶罅⒓垂笮ζ饋恚吲d地說道,你們的工作做得真細(xì)致。南茜的總經(jīng)理也很高興地說,這是南茜的功勞。
看到賓主滿意,南茜心里暗自總結(jié)著經(jīng)驗(yàn),下午根據(jù)客人的口味調(diào)整菜單去掉了鮑魚等名貴菜,不僅省錢,還獲得了客人的好感。
看來,一個(gè)重要商務(wù)活動要想成功,關(guān)鍵是要充分準(zhǔn)備,溝通好是前提,通曉必要的商務(wù)禮儀更是制勝法寶!
貼心提醒:
為您介紹商務(wù)宴請的一些細(xì)節(jié)問題——
餐廳選擇:
宴請中談商務(wù)的時(shí)機(jī):一般宴請最好挑有沙發(fā)的包間,如果和客人不很熟,吃飯前人沒來齊時(shí),就先把事情談了。這樣做的好處是讓人家吃得心里踏實(shí)。如果和客人較熟,而且也不是什么復(fù)雜的事,只是表個(gè)態(tài),就不要在吃的時(shí)候說,而是到最后送客時(shí)順口說一聲“幫我辦一下”就行了。當(dāng)然,一切要以尊重客人的要求為前提。
落座有規(guī)矩:
正對門的位置是買單的位置,右手是貴賓,對面最好坐自己的助手(副主陪),催個(gè)菜跑個(gè)腿什么的方便。如果雙方來的人數(shù)差不多,最好互相間隔著坐,有利于私下交流。不要自己人坐一邊,對方坐一邊,跟談判似的。
敬酒規(guī)矩:
一般來說,敬客人時(shí)敬多了很不尊重,但是重要客人敬多了是可以的。別人敬酒時(shí),不要亂摻和。另外,作為副手敬酒也有技巧,一般要委婉地說“代老板敬您一杯”,這樣可以兼顧雙方位置的微妙差別。 西餐怎么吃:都需要用刀切割,一次切一塊食用。面條用叉子卷食。面包需用手撕下小塊放入口內(nèi),不可用嘴啃食。喝湯時(shí)不可發(fā)出聲音。水果是用叉子取用。
正確使用餐具:
左叉固定食物,右刀切割。餐具由外向內(nèi)取用,每個(gè)餐具使用一次。不要在沒有進(jìn)餐完畢的時(shí)候,就把刀和叉向右疊放在一起。握把都向右,這樣的話服務(wù)員會以為你已經(jīng)就餐完畢,會把你的飯菜撤下去。 被老板邀請吃飯時(shí)與邀請老板吃飯
被老板邀請時(shí):
被老板邀請吃飯時(shí)一般不要攜伴前往,除非特別講明。接受到老板邀請,不可告訴辦公室的同事,他們會難過的,甚至沒來由地給你的同事關(guān)系帶來負(fù)面影響。受到老板的禮遇,保持沉默是好的。如果老板沒當(dāng)眾邀請你,多半他也不希望他人知道。
慎重邀請老板吃飯時(shí):
身為下屬,邀請老板吃飯應(yīng)該是慎重對待的事情,即使你們之間有深厚的交情,也不可大意(還要視你的朋友兼老板是什么樣的人)。請老板吃飯,當(dāng)然要復(fù)雜一些。利用特殊時(shí)機(jī)是恰當(dāng)?shù)?,比如很重要的工作告一段落(最好是大功告成、任?wù)圓滿完結(jié)之后的半月內(nèi),休息了幾天),你新獲提升,春節(jié),你想給老板提一個(gè)很重要的建議……
如果與老板不是很熟,那還是等幾年再請他。如果一直沒有機(jī)會跟他混熟,那就沒必要請他了,否則彼此會尷尬的,對你的前途未必就有利。新上任的經(jīng)理應(yīng)不應(yīng)該請老板吃飯?工作午餐是可以的`,會有許多事值得談,但總有點(diǎn)勉強(qiáng)。邀請老板到家做客,則顯得不合適了。如果有比較穩(wěn)固的親戚關(guān)系,視時(shí)機(jī)而定。
個(gè)人禮儀常識 篇8
前臺接待禮儀規(guī)范常識:
1、當(dāng)有客人來訪時(shí),應(yīng)立即起身,面帶微笑,主動問候,使用禮貌用語:“您好,請問您找哪一位?”、“有預(yù)約嗎”、“您好,有什么可以幫到您?”。
2、如來訪者有預(yù)約,請來訪者稍等,立即幫其聯(lián)系相關(guān)人員。如來訪者要找的'人正在忙,引領(lǐng)來訪者入座并提供茶水,向其簡單說明。
3、引領(lǐng)來訪者進(jìn)入辦公區(qū)域,應(yīng)在來訪者右側(cè)前位置指引,不得在其面前橫穿,途中與同事相遇,點(diǎn)頭示意。
4、進(jìn)入辦公室前要先輕輕地敲門,聽到回應(yīng)后方可引領(lǐng)來訪者進(jìn)去辦公室,為來訪者提供茶水服務(wù)后,返回崗位。
5、如來訪者沒有預(yù)約,前臺要主動聯(lián)系:“××單位的××來訪,不知道是不是方便接待”。
6、謝絕外來推銷人員及衣衫不整的閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域。
前臺會務(wù)接待禮儀規(guī)范常識:
1、會務(wù)前準(zhǔn)備工作:根據(jù)會務(wù)的規(guī)模行政經(jīng)理要定人、定崗、責(zé)任到人,會務(wù)相關(guān)部門的人員隨叫隨到。會務(wù)開始前3小時(shí)對會場進(jìn)行布置,包括桌椅、席位卡、水果、杯具、煙灰缸、文件、小毛巾等,注意同類物品需要擺放在同一條直線上。同時(shí)IT部門相關(guān)人員負(fù)責(zé)檢查多媒體設(shè)備,如投影儀、話筒、音響等,協(xié)助與會人員進(jìn)行相關(guān)操作。
2、會務(wù)開始前30分鐘,會務(wù)人員要開啟空調(diào)、燈具、檢查用具、設(shè)備等。
3、會務(wù)開始前15分鐘,會務(wù)人員在電子門兩側(cè)微笑迎賓。左側(cè)的人員打開電子鎖,右側(cè)人員拉開門并說“您好,歡迎光臨”,來賓進(jìn)門后,左側(cè)的人員需走在來賓的右側(cè)前方引領(lǐng)來賓到會議室并指引簽到、入座。
4、會議開始后,2人同時(shí)從會議桌的兩側(cè)以從右往左的順序給客人提供茶水,從主席臺或者領(lǐng)導(dǎo)的位置開始。給客人倒茶時(shí),左手拎水壺,右手端蓋杯,添加茶水。擱置蓋杯時(shí)聲音要輕,杯柄朝右下側(cè)45度,可輕聲說:“請用茶”。
5、會議期間,兩名會務(wù)人員每半小時(shí)輪班在會議室內(nèi)提供服務(wù)。會議開始第一次提供茶水后,一名會務(wù)人員回到前臺崗位,解決來賓去洗手間、吸煙室等需求;另外一名會務(wù)人員在會場內(nèi)提供服務(wù)。會務(wù)人員在會議室時(shí)刻保持警惕,發(fā)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)的暗示,要輕步走到領(lǐng)導(dǎo)身旁,彎下腰聽取指示,然后轉(zhuǎn)告相關(guān)人員或部門,將信息及時(shí)反饋給場內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)。
6、會議間歇期間,會務(wù)迅速檢查并整理會場。
7、會議結(jié)束后,會場內(nèi)的人員立即打開會議室大門并查看是否有客人的遺留物品,前臺看到客人出來后應(yīng)立即開啟電子門,并按下電梯,面帶微笑與來賓道別,可輕聲說:“請慢走”、“歡迎下次光臨”。
8、會務(wù)結(jié)束送走來賓后,會務(wù)人員要及時(shí)通知保潔人員清理會場。
前臺接待電話禮儀規(guī)范常識:
前臺接起電話的聲音要不急不慢,并終保持輕松、愉悅的聲調(diào),不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。
在電話鈴響的第二、第三聲的時(shí)候接起電話。接起電話首先要說“您好,xxx(公司名稱,如果公司名稱較長,應(yīng)用簡稱)”,忌以“喂”開頭。如果因故遲接,要向來電者說“對不起,讓您久等了”。對知道分機(jī)號碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話,可以禮貌地說“請稍等”,并馬上轉(zhuǎn)接過去。
如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名,不知道分機(jī)號的話,就要禮貌地詢問,對方是誰、哪個(gè)單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話,應(yīng)該用禮貌的借口擋駕,或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。
鑒于前臺每天要接很多電話,為防止嗓子出現(xiàn)意外,要隨時(shí)準(zhǔn)備水,以滋潤嗓子,隨時(shí)保持良好的聲音效果。
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個(gè)人禮儀常識十二篇
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個(gè)人禮儀常識【篇1】
化妝禮儀常識
每當(dāng)我們參加重要場合或是與人交往時(shí),一個(gè)得體的妝容是必不可少的?;瘖y不僅能夠提升我們的美貌,更重要的是能夠表達(dá)我們的自信和個(gè)性。然而,要想達(dá)到這樣的效果,我們需要掌握一些化妝禮儀常識。本文將詳細(xì)、具體且生動地介紹一些關(guān)于化妝禮儀的知識。
首先,對于化妝來說,衛(wèi)生是最基本的要求。在開始化妝之前,我們需要確保雙手和臉部是干凈的,以免將細(xì)菌和污垢帶入化妝品中。使用干凈的化妝工具和化妝品也是非常重要的。切記不要共用化妝品和工具,以避免交叉感染。
在選擇化妝品時(shí),我們需要根據(jù)自身膚質(zhì)和膚色來作出合適的選擇?;瘖y品的色調(diào)應(yīng)該與肌膚的自然色調(diào)相協(xié)調(diào)。對于白皙肌膚來說,淡妝效果更為合適,而對于黝黑肌膚來說,較為飽和的顏色更能突出肌膚的美感。此外,對于干燥皮膚來說,我們應(yīng)該選擇質(zhì)地較為滋潤的化妝品,而對于油性皮膚來說,則適合選擇質(zhì)地較為清爽的產(chǎn)品。
接下來講到的是化妝步驟。首先,我們需要用潔面產(chǎn)品清潔臉部,然后使用爽膚水調(diào)理肌膚。之后,我們可以使用遮瑕膏或粉底液來遮蓋瑕疵,使肌膚更加均勻和光滑。之后,我們可以使用散粉定妝,使妝容更持久。接著是眼妝部分,我們可以使用眼影、眼線和睫毛膏來強(qiáng)調(diào)眼睛的亮度和輪廓。當(dāng)然,精致的眉妝也是不可或缺的一步。最后,我們可以涂抹適合自己嘴唇顏色的口紅,增添唇部的魅力。
在整個(gè)化妝過程中,我們還需要注意一些細(xì)節(jié)。首先是不要過度依賴妝容來掩蓋自己的缺點(diǎn),應(yīng)該注重改善和保養(yǎng)肌膚。其次是化妝品的使用量,不能過量或過少。太多的使用會導(dǎo)致妝容過于濃重,而太少的使用則無法達(dá)到理想的效果。此外,注意化妝品的保質(zhì)期限,不要使用已過期的化妝品,以免對皮膚造成傷害。最后,如何妝容與服飾的搭配也是需要我們關(guān)注的,我們應(yīng)該根據(jù)場合和服裝來選擇合適的妝容。
除了以上的技巧和注意事項(xiàng)之外,化妝禮儀還包括一些行為和態(tài)度上的要求。首先,我們應(yīng)該尊重他人的感受,在公共場合以及與他人交流時(shí),不要使用夸張或過于濃重的妝容。其次,我們需要遵守場合的要求,選擇合適的妝容。例如,在正式場合或是工作環(huán)境中,我們應(yīng)該選擇較為精致和簡約的妝容,而在休閑或慶祝的場合中,我們可以選擇更為濃郁和華麗的妝容。不管是什么場合,我們都應(yīng)該保持微笑和自信的態(tài)度,在與他人交流時(shí)更能展現(xiàn)出我們的美麗和吸引力。
綜上所述,化妝禮儀常識是化妝過程中不可或缺的一部分。通過掌握這些基本常識,我們可以更好地提升自己的魅力和自信,在與人交往時(shí)更能得體地展現(xiàn)自己。在日常生活中,我們應(yīng)該注重衛(wèi)生、選擇適合自己的化妝品、遵循正確的化妝步驟,同時(shí)注意細(xì)節(jié)和場合的搭配。通過遵守化妝禮儀,我們可以展現(xiàn)出優(yōu)雅和自信,讓他人對我們的印象更加深刻和積極。
個(gè)人禮儀常識【篇2】
夫妻禮儀是指在婚姻生活中,雙方夫妻之間應(yīng)該遵循的一系列行為規(guī)范和相互尊重的準(zhǔn)則。它包含了對于夫妻關(guān)系的理解、尊重和維系,有助于增進(jìn)夫妻間的感情,維護(hù)家庭和諧穩(wěn)定。下面將從相互尊重、溝通協(xié)商、寬容理解和關(guān)愛互助等方面,詳細(xì)探討夫妻禮儀的常識。
首先,相互尊重是夫妻禮儀的核心。夫妻間應(yīng)該平等相待,相互尊重對方的人格、意見和決定。雙方應(yīng)該尊重對方的隱私,不擅自翻找對方的物品,尤其是私人信件、短信等。在公共場合,夫妻要相互尊敬,不批評和譏笑對方。尊重也體現(xiàn)在對方的個(gè)人空間的尊重上,包括彼此的個(gè)人愛好、興趣愛好、朋友圈等。相互尊重是夫妻間建立健康關(guān)系的前提,有助于增進(jìn)夫妻之間的理解和信任。
其次,夫妻之間的良好溝通能力是夫妻禮儀的重要內(nèi)容。夫妻應(yīng)該學(xué)會傾聽,尊重對方的意見和想法,在交流中表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求。在溝通時(shí),應(yīng)該避免罵人和沖動的行為,避免讓對方產(chǎn)生傷害和憤怒。當(dāng)存在分歧時(shí),雙方應(yīng)該冷靜地協(xié)商,尋求解決方法。溝通是緩解夫妻之間矛盾的有效方式,只有通過溝通,雙方才能更好地了解對方的需求和期望。
再次,寬容理解是夫妻禮儀的重要內(nèi)容。夫妻間應(yīng)該相互包容和理解對方的言行,尤其是在一些小事情上,不要過于計(jì)較和抱怨。夫妻應(yīng)該學(xué)會寬容對方的過錯(cuò),不要糾結(jié)于小錯(cuò)誤,而應(yīng)該尋找解決問題的方式。寬容和理解能夠增強(qiáng)夫妻之間的感情,促進(jìn)關(guān)系的和諧發(fā)展。
最后,關(guān)愛互助是夫妻禮儀的重要內(nèi)容。夫妻間應(yīng)該學(xué)會關(guān)心和照顧對方,關(guān)心對方的身體和情緒狀態(tài)。在生病或者疲憊時(shí),夫妻應(yīng)該相互關(guān)懷,給予對方足夠的支持和幫助。另外,夫妻應(yīng)該互相分擔(dān)家務(wù)和育兒責(zé)任,共同承擔(dān)家庭的負(fù)擔(dān)。關(guān)愛和互助能夠增進(jìn)夫妻之間的情感聯(lián)系,使夫妻的關(guān)系更加牢固和穩(wěn)定。
總而言之,在夫妻生活中,夫妻禮儀是維護(hù)家庭和睦的基石。夫妻間的尊重、溝通、理解和互助是夫妻禮儀的核心內(nèi)容。只有夫妻雙方遵守這些規(guī)范,才能建立良好的夫妻關(guān)系,創(chuàng)造和諧幸福的家庭氛圍。夫妻禮儀的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了對外界的形象展示,更是內(nèi)部家庭關(guān)系和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵所在。
個(gè)人禮儀常識【篇3】
婚姻禮儀常識
婚姻是人生中最重要的時(shí)刻之一,而婚姻禮儀則是體現(xiàn)一對新人尊重傳統(tǒng)、向神圣婚姻致敬的重要方面。無論是參加婚禮的親朋好友,還是新人本身,了解婚姻禮儀常識是至關(guān)重要的。在本文中,我們將詳細(xì)、具體且生動地介紹婚姻禮儀常識。
首先,讓我們從婚禮前的準(zhǔn)備開始。在婚禮前,新人和家人要慎重考慮婚姻的決定。婚姻是一生的承諾,不能隨意輕浮。新人要確保彼此相愛,并具備承受家庭和生活壓力的能力。
在籌備婚禮時(shí),新人需要準(zhǔn)備請柬。請柬是傳達(dá)婚禮信息的重要途徑,應(yīng)具備清晰、簡潔、美觀的特點(diǎn)。請柬應(yīng)提前兩個(gè)月寄出,以便嘉賓及時(shí)安排時(shí)間。
接下來,讓我們來看婚禮當(dāng)天的程序和儀式?;槎Y當(dāng)天,新郎要早早到達(dá)教堂或婚禮場地,并等待新娘的到來。新娘要穿上華美的婚紗,頭戴白紗頭紗,手拿花束,由父親或親近的長輩陪伴,步入教堂。
婚禮儀式開始時(shí),由牧師或婚禮主持人帶領(lǐng),宣讀婚姻誓言。新人需面對對方,手牽手,莊嚴(yán)宣誓終生相伴的誓言。接著,交換戒指,象征著永恒的承諾和愛的珍貴。
在婚禮中,新人的家人和朋友也有重要的角色。他們作為證婚人,見證新人的愛情和幸福時(shí)刻。而且,他們還要發(fā)表祝福和感言,為新人送上最真摯的祝福和祝福。
婚禮進(jìn)行到一半時(shí),新人還要進(jìn)行交杯酒和敬酒儀式。交杯酒是中國傳統(tǒng)婚禮的重要環(huán)節(jié)之一,是新人向彼此敬酒并表示對對方的承諾和祝福的儀式。敬酒儀式則是為親朋好友敬酒,表達(dá)對他們長久以來的關(guān)心和感激之情。
在婚禮結(jié)束后,新人要向所有嘉賓表示感謝,并進(jìn)行答謝。特別是給予參加婚禮的長輩親友以更多的關(guān)注和禮遇。這是對他們支持和祝福的回報(bào),也是對婚禮的最后一項(xiàng)禮儀。
婚禮之后,接待婚禮的親朋好友要及時(shí)回復(fù)祝賀。無論是電話、短信還是書信,表達(dá)對新人婚禮的祝福和感謝非常重要。這不僅是對喜事的回應(yīng),也是對親情友情的維系。
最后,新人在參加婚禮時(shí)也要盡量遵守一些禮儀常識。他們應(yīng)穿著得體,避免穿著暴露、奇裝異服的衣物。在參與敬酒和祝酒時(shí),應(yīng)適量,不要過度飲酒,以免影響婚禮的氣氛。
總而言之,婚姻禮儀常識是婚禮中至關(guān)重要的一部分。了解并遵循婚禮的儀式流程,尊重傳統(tǒng)和家庭的支持,同時(shí)向家人、朋友和嘉賓表達(dá)感謝,將有助于順利、美好地迎接婚姻的新篇章。希望新人和嘉賓們在婚禮中度過愉快、難忘的時(shí)光!
個(gè)人禮儀常識【篇4】
夫妻禮儀常識
作為夫妻,無論是在公共場合還是私人空間內(nèi),都應(yīng)該遵循一定的禮儀規(guī)范。夫妻禮儀的重要性不言而喻,它不僅能夠提升夫妻之間的相互尊重和感情,還有助于建立和諧的家庭氛圍。接下來,我們將詳細(xì)、具體且生動地闡述夫妻禮儀的常識。
首先,雙方應(yīng)該尊重對方的獨(dú)立思考和決策權(quán)。尊重彼此的意見是夫妻之間建立和諧關(guān)系的基礎(chǔ)。當(dāng)一方提出自己的觀點(diǎn)和主張時(shí),另一方應(yīng)盡量耐心地聆聽,而不是打斷或駁斥對方的意見。尊重不僅體現(xiàn)在言語和行為上,還可以通過行動來表達(dá)。比如,在重大決策上,雙方應(yīng)該共同商討、協(xié)商,盡量達(dá)成共識。這樣做不僅能夠減少摩擦和爭議,還能夠培養(yǎng)雙方的信任和團(tuán)隊(duì)合作意識。
其次,夫妻之間應(yīng)該互相包容和寬容?;橐錾钪须y免會發(fā)生矛盾和爭吵,但這并不意味著要互相指責(zé)和攻擊對方。相反,雙方應(yīng)該學(xué)會寬容和包容,盡量理解對方的難處和情緒,而不是讓矛盾進(jìn)一步升級。當(dāng)一方犯錯(cuò)或者有過錯(cuò)時(shí),另一方應(yīng)該給予包容和寬恕,而不是長期耿耿于懷。夫妻之間的寬容和包容不僅能夠減少沖突和壓力,還能夠增進(jìn)雙方的感情和親密度。
再次,雙方應(yīng)該保持良好的溝通和交流?;橐鲋谐霈F(xiàn)問題的根源往往是雙方溝通不暢或者理解不準(zhǔn)確。因此,夫妻之間積極主動地交流是非常重要的。雙方應(yīng)該經(jīng)常坐下來互相傾聽和交流彼此的想法和感受,而不是持續(xù)保持沉默和隔閡。此外,在交流過程中,雙方應(yīng)該避免情緒激動、指責(zé)和爭吵,而是以冷靜和理性的態(tài)度溝通。通過良好的溝通和交流,雙方可以更好地了解對方的需求和期望,從而建立起有效的溝通渠道。
最后,夫妻之間應(yīng)該重視彼此的個(gè)人空間和時(shí)間。雖然結(jié)婚意味著兩個(gè)人成為了一個(gè)整體,但每個(gè)人仍然保留著自己的獨(dú)立性和個(gè)性。因此,夫妻之間應(yīng)該互相尊重對方的空間和時(shí)間,不要過度干涉和限制對方的自由。雙方應(yīng)該給予彼此一定的自由度,如相互支持和鼓勵(lì)對方追求自己的興趣愛好和發(fā)展空間。同時(shí),也應(yīng)該合理安排個(gè)人時(shí)間和休息,不要整天黏在一起,給予彼此一定的私人空間。
總結(jié)起來,夫妻之間的禮儀常識包括尊重對方的獨(dú)立思考和決策權(quán)、互相包容和寬容、保持良好的溝通和交流,以及重視彼此的個(gè)人空間和時(shí)間。這些禮儀常識不僅有助于建立和諧的夫妻關(guān)系,還能夠提升雙方的相互尊重和相互理解。只有在夫妻之間建立起穩(wěn)定和諧的關(guān)系,才能夠共同創(chuàng)造一個(gè)溫馨和幸福的家庭。
個(gè)人禮儀常識【篇5】
韓國服飾禮儀
社交場合中,大部分韓國人會講英語,對講日語的人沒有好感。 在韓國,穿衣上不會過于前衛(wèi),是莊重保守的。男子一般上身穿襖,下身穿寬大的長檔褲,女子一般是上穿短襖,下穿齊胸的長裙。
韓國社交禮儀
在社交禮儀上,韓國一般不采用握手作為見面的禮節(jié)。握手時(shí)講究使用雙手,或是單獨(dú)使用右手。在晚輩、下屬與長輩、上級握手時(shí),后者伸出手來之后,前者須先以右手握手,隨手再將自己是左手輕置與后者的右手之上。 在韓國,婦女和小孩一般情況下,婦女不和男子握手,以點(diǎn)頭或是鞠躬作為常見禮儀。 在稱呼上多使用敬語和尊稱,很少會直接稱呼對方的名字。要是對方在社會上有地位頭銜的,韓國人一定會屢用不止。
韓國餐飲禮儀
韓國人在一般的情況下喜歡吃辣和酸。主食主要是米飯、冷面。菜肴有泡菜、烤牛肉、燒狗肉、人參雞等等??傮w來說,韓國人的菜品種不是太多,而且其中的絕大多數(shù)都比較清淡。一般來是說,韓國的男子的酒量都不錯(cuò),對燒酒、清酒、啤酒往往來者不拒,婦女則多不飲酒。
平日,韓國人大都和茶和咖啡。但是,韓國人通常不喝稀粥,不喜歡喝清湯。韓國人一般不喜歡吃過油、過膩、過甜的東西。不啻鴨子、羊肉和肥豬肉,至于熊掌、虎肉。吃飯時(shí),一般用筷子。為環(huán)保,韓國人的會為你提供鐵餐具。與長輩吃飯時(shí)不許先動筷子,不可以用筷子對別人指指點(diǎn)點(diǎn),用餐完畢后將筷子整齊放在餐桌的桌面上。
吃飯時(shí),不宜高談闊論。吃東西時(shí),嘴里響聲太大,也是非常丟人的。在韓國人的家里宴請時(shí),賓主一般都是圍坐在一張矮腿方桌周圍。盤腿席地而坐。在這種情況下,切勿用手摸腳,伸直雙腿,或是雙腿叉開,都是不允許的。
個(gè)人禮儀常識【篇6】
現(xiàn)代社交禮儀常識
在現(xiàn)代社交中,禮儀被認(rèn)為是一種重要的修養(yǎng)和表現(xiàn)方式。無論是在職場還是社交場合,恰當(dāng)?shù)亩Y儀都能幫助我們與他人保持良好的關(guān)系,并展現(xiàn)出我們的素質(zhì)和品味。在這篇文章中,我們將詳細(xì)、具體且生動地介紹現(xiàn)代社交禮儀的常識,幫助讀者在各種場合中積極應(yīng)對并展現(xiàn)自己的風(fēng)采。
首先,在面對他人時(shí),我們應(yīng)該保持積極的姿態(tài)和微笑。微笑是人類最美麗的語言,它能立即縮短人與人之間的距離,讓人感受到溫暖和友善。無論是與陌生人互動還是與熟人交流,微笑都能傳遞出我們的善意和友好,給他人留下深刻的印象。
其次,我們需要注重言談舉止。在社交場合中,我們應(yīng)避免過多談?wù)撟约海顷P(guān)注他人的興趣愛好,給予對方足夠的關(guān)注和尊重。與人交流時(shí),我們應(yīng)該保持適當(dāng)?shù)恼Z速和音量,避免太過嘈雜或過于低沉。同時(shí),我們也要學(xué)會傾聽他人,尊重對方的觀點(diǎn)和意見,不要打斷別人的發(fā)言,給予他人充分的表達(dá)空間。
第三,關(guān)注自己的儀表和穿著。儀表是社交禮儀中的重要一環(huán),我們的整潔和得體將給他人留下良好的印象。無論是在正式場合還是休閑約會中,我們都應(yīng)該注意衣著的合適與整潔,并根據(jù)場合選擇適當(dāng)?shù)姆b。此外,我們還應(yīng)該注重自己的言談舉止舉止,避免言辭粗魯、舉止不雅的行為,以展現(xiàn)我們的修養(yǎng)和教養(yǎng)。
第四,在使用手機(jī)和社交媒體時(shí),我們也需要遵守一定的禮儀準(zhǔn)則。在與人交流的過程中,手機(jī)應(yīng)盡量放在一旁,避免頻繁查看和玩耍。如果必須接電話或回復(fù)短信,應(yīng)事先向?qū)Ψ街乱郧敢?,并保持禮貌和簡潔的交流。在社交媒體上,我們要學(xué)會尊重他人的隱私和觀點(diǎn),不發(fā)表過于極端或冒犯他人的言論,避免在公開平臺上進(jìn)行爭吵和辱罵。
最后,我們要注重對待針對不同性別、年齡和職位的人時(shí)的差異。在與長輩、上司或地位較高的人交流時(shí),我們應(yīng)保持尊敬和禮貌,注重使用適當(dāng)?shù)木捶Q和稱呼。在與年輕人或平輩朋友交流時(shí),我們可以更隨性和輕松,注重互動和共同興趣。對于異性,我們也應(yīng)該尊重對方的個(gè)人空間和意愿,避免過于親密或冒犯的言行。
總之,現(xiàn)代社交禮儀是一項(xiàng)必備的素質(zhì)和技能。通過保持積極的姿態(tài)和微笑,注重言談舉止,關(guān)注儀表和穿著,遵守手機(jī)和社交媒體禮儀準(zhǔn)則,以及尊重不同人的差異,我們能夠在各種社交場合中展現(xiàn)自己的優(yōu)雅和修養(yǎng)。而這些細(xì)微的禮儀常識,將在我們的人際關(guān)系和職場上帶來積極的影響,幫助我們更好地與他人交流和建立良好的合作關(guān)系。讓我們共同努力,踐行現(xiàn)代社交禮儀,創(chuàng)造更美好的社交環(huán)境。
個(gè)人禮儀常識【篇7】
吃飯坐位禮儀常識
在人際交往中,吃飯時(shí)的坐位禮儀顯得尤為重要。無論是在正式的宴會上還是日常的聚餐中,一個(gè)合適的坐姿不僅讓自己顯得得體,也能給他人留下良好的印象。下面將詳細(xì)介紹吃飯坐位禮儀的常識。
首先,關(guān)于坐位的選擇。在到達(dá)餐桌前,我們應(yīng)該觀察一下其他人的分布情況,然后選擇一個(gè)尚空著的位置進(jìn)行就座。如果是正式宴會,通常會有座次安排,這時(shí)候應(yīng)嚴(yán)格按照座次安排就座。在正式宴會上,主位通常位于長桌的中間,次要座位位于主位兩側(cè),最次要的座位位于長桌兩端。
其次,關(guān)于坐姿的注意事項(xiàng)。無論是站立還是就座,我們都應(yīng)該保持直立的姿態(tài)。當(dāng)坐下后,應(yīng)雙腿并攏,兩臂自然下垂。雙手可以輕輕放在膝蓋上,但不要擺弄筷子或者刀叉。腿交叉是不應(yīng)該的,這不僅顯得不雅,還會給周圍的人造成困擾。
另外,關(guān)于手的使用。在進(jìn)餐時(shí),我們應(yīng)該用右手拿筷子或者刀叉,左手保持自然放在腿上。用餐期間,我們不應(yīng)該用手觸摸其他物品,也不應(yīng)該用手觸摸自己的臉。如果需要擦拭口中的食物殘?jiān)?,?yīng)該使用紙巾或者餐巾紙。另外,需要注意的是,進(jìn)餐時(shí)不要把手肘搭在桌子上,顯得不文雅。
此外,關(guān)于餐具的使用。在吃飯的過程中,我們應(yīng)該正確使用餐具。用筷子夾取食物時(shí),不要夾取過多的食物,也不要夾取時(shí)滑落,從而弄臟桌布。刀叉的使用同樣需要注意,應(yīng)該用刀切割食物,用叉叉起食物,而不是用口咬食物,或者用叉挑食物。
最后,關(guān)于交談的技巧。在正式的宴會上,我們應(yīng)該注意與身邊的人交流并展示出自己的社交技巧。但是在聚餐時(shí),我們不應(yīng)該大聲喧嘩,也不應(yīng)該談?wù)撘恍┎谎呕蛘卟晃拿鞯脑掝}。盡量避免回答手機(jī)或者發(fā)送短信的行為,這些都顯得不禮貌。
總之,吃飯時(shí)的坐位禮儀不僅要讓自己顯得有教養(yǎng),也是一種尊重其他人的表現(xiàn)。通過正確的坐姿和合適的交流方式,我們能夠給人留下良好的印象。所以,在以后的日常生活中,不妨多加練習(xí),養(yǎng)成良好的餐桌禮儀習(xí)慣。
個(gè)人禮儀常識【篇8】
女生坐姿禮儀常識
1.標(biāo)準(zhǔn)式輕緩地走到座位前,轉(zhuǎn)身后兩腳成小丁字步,左前右后,兩膝并攏的同時(shí)上身前傾,向下落座。如果穿的是裙裝,在落座時(shí)要用雙手在后邊從上往下把裙子攏一下,以防坐出皺折或因裙子被打折坐住,而使腿部裸露過多。坐下后,上身挺直,雙肩平正,兩臂自然彎曲,兩手交叉疊放在兩腿中部,并靠近小腹。兩膝并攏,小腿垂直于地面,兩腳保持小丁字步。
2.前伸式在標(biāo)準(zhǔn)坐姿的基礎(chǔ)上,兩小腿向前伸出兩腳并攏,腳尖不要翹。
3.前交叉式在前伸式坐姿的基礎(chǔ)上,右腳后縮,與左腳交叉,兩踝關(guān)節(jié)重疊,兩腳尖著地。
4.屈直式右腳前伸,左小腿屈回,大腿靠緊,兩腳前腳掌著地,并在一條直線上。
5.后點(diǎn)式兩小腿后屈,腳尖著地,雙膝并攏。
6.側(cè)點(diǎn)式兩小腿向左斜出,兩膝并攏,右腳跟靠攏左腳內(nèi)側(cè),右腳掌著地,左腳尖著地,頭和身軀向左斜。注意大腿小腿要成90度,小腿要充分伸直,盡量顯示小腿長度。
7.側(cè)掛式在側(cè)點(diǎn)式基礎(chǔ)上,左小腿后屈,腳繃直,腳掌內(nèi)側(cè)著地,右腳提起,用腳面貼住左踝,膝和小腿并攏,上身右轉(zhuǎn)。
8.重疊式重疊式也叫“二郎腿”或“標(biāo)準(zhǔn)式架腿”等。在標(biāo)準(zhǔn)式坐姿的基礎(chǔ)上,兩腿向前,一條腿提起,腿窩落在另一腿的膝關(guān)節(jié)上邊。要注意上邊的腿向里收,貼住另一腿,腳尖向下。重疊式還有正身、側(cè)身之分,手部也可交叉、托肋、扶把手等多種變化。二郎腿一般被認(rèn)為是一種帶有不嚴(yán)肅,不莊重的坐姿,尤其是女子不宜采用。其實(shí),這種坐姿常常被采用,因?yàn)橹灰⒁馍线叺男⊥韧厥?,腳尖向下這兩個(gè)要求,不僅外觀優(yōu)美文雅,大方自然,富有親近感,而且還可以充分展示女子的風(fēng)采和魅力。
女生的禮儀常識
1,女生最需要改變的心態(tài)就是“理所當(dāng)然”,任何人對你的好,對你的遷就,你都應(yīng)該銘記于心并且給對方更大的報(bào)答。你沒有什么特殊的,沒人需要特別的對待你。
2,擦桌子的時(shí)候一定要往自己的方向抹。
3,拿尖銳的物品,尖銳的那一頭一定要對著自己。給人遞東西,一定要用雙手。
4,女孩子出門在外,不要發(fā)脾氣!不要覺得服務(wù)員服務(wù)不好我就該發(fā)脾氣不高興,不要覺得你是公主全世界都該順著你,遇事能忍則忍,能退則退,退一步海闊天空。
5,遇到那種往里往外都能開的門,拉而不是推。 在外吃飯或者做客,最后一個(gè)進(jìn)門要記得隨手關(guān)門。
6,盛飯或端茶給別人時(shí),如果中間隔了人,不要從別人面前經(jīng)過遞,而要從別人后面繞過遞。
7,同長輩一桌吃飯,不要玩手機(jī),非常不禮貌。其實(shí)不管是和誰一桌吃飯,別人在吃飯交談,你在玩手機(jī),都很不禮貌。
8,女孩子最重要的技能不是會說很多有內(nèi)涵的話,而是會認(rèn)真的聆聽。聽別人說話的時(shí)候,眼神不要游移,盡量看著對方臉上的三角區(qū)地帶(就是眼睛鼻子連起來的三角區(qū))。
9,不管在哪里吃完,不要再盤子里挑挑揀揀!特別沒禮貌!要吃哪塊看好就夾走,夾回來不滿意也要吃了。不要覺得某樣?xùn)|西我喜歡吃就夾一堆放到自己的碗里面,在外吃飯,夾多少吃多少,碗里不要堆一大堆東西,舀湯舀多少就喝多少,不要剩下來倒掉。
吃飯時(shí),只要有人在說話,馬上放下筷子,停止咀嚼食物聽別人說話,即使不關(guān)你的事也聽,表達(dá)你對對方的尊重。
10,不要覺得我是女人我有特權(quán),女孩子除了性別跟人不一樣,其他什么都和男的一樣,他們要遵守的規(guī)則,我們一樣要遵守。比如,我是女生我本來就需要在出門前花更多的時(shí)間打扮,你就該等我。
初次見面應(yīng)說:幸會
看望別人應(yīng)說:拜訪
等候別人應(yīng)說:恭候
請人勿送應(yīng)用:留步
對方來信應(yīng)稱:惠書
麻煩別人應(yīng)說:打擾
請人幫忙應(yīng)說:煩請
求給方便應(yīng)說:借光
托人辦事應(yīng)說:拜托
請人指教應(yīng)說:請教
他人指點(diǎn)應(yīng)稱:賜教
請人解答應(yīng)用:請問
贊人見解應(yīng)用:高見
歸還原物應(yīng)說:奉還
求人原諒應(yīng)說:包涵
歡迎顧客應(yīng)叫:光顧
老人年齡應(yīng)叫:高壽
好久不見應(yīng)說:久違
客人來到應(yīng)用:光臨
中途先走應(yīng)說:失陪
與人分別應(yīng)說:告辭
個(gè)人禮儀常識【篇9】
警衛(wèi)禮儀常識是指警衛(wèi)人員在執(zhí)行警衛(wèi)任務(wù)期間,要遵循的一系列行為規(guī)范和禮節(jié)要求。警衛(wèi)人員作為公共安全領(lǐng)域的重要角色,其形象和舉止會直接影響到人們對警察的印象和信任度。因此,學(xué)習(xí)和遵守警衛(wèi)禮儀常識對于提高警衛(wèi)人員形象和服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。
首先,警衛(wèi)人員在進(jìn)行警衛(wèi)任務(wù)前,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分的身體準(zhǔn)備和精神準(zhǔn)備。身體上,警衛(wèi)人員需要保持良好的體魄,保持健康的體重和身體素質(zhì),以確保能夠適應(yīng)長時(shí)間的工作強(qiáng)度和復(fù)雜任務(wù)的要求。精神上,警衛(wèi)人員要保持高度的警覺性和應(yīng)變能力,保持冷靜和定力,在面對突發(fā)情況時(shí)能迅速做出正確的決策和應(yīng)對措施。
其次,警衛(wèi)人員在穿戴警服時(shí)也要遵守一定的規(guī)范。警服是警察身份的象征,因此警衛(wèi)人員要保持服飾整潔干凈,不得有任何破損或污漬。同時(shí),還應(yīng)正確佩戴警帽和勛章,并保持警容嚴(yán)肅,胸前的警徽應(yīng)與身體對齊,顯露出威嚴(yán)和權(quán)威。
再次,警衛(wèi)人員在交流與服務(wù)中需要具備良好的溝通能力和社交禮儀。在與他人交流時(shí),警衛(wèi)人員要注重表達(dá)清晰明了,語速適中,并盡量避免使用粗俗或不雅的言語。同時(shí),還要學(xué)會傾聽,尊重對方的意見和觀點(diǎn),以建立良好的溝通氛圍。
此外,警衛(wèi)人員在處理突發(fā)事件時(shí)要保持冷靜和專業(yè)。突發(fā)事件往往需要即時(shí)反應(yīng)和果斷決策,警衛(wèi)人員需要快速、準(zhǔn)確地判斷局勢,并采取合適的行動。在處理危險(xiǎn)情況時(shí),要遵循相應(yīng)的安全流程和操作規(guī)范,保障自身和群眾的安全。
最后,警衛(wèi)人員在日常工作中也要注重自身修養(yǎng)和待人接物的禮儀。警衛(wèi)人員應(yīng)堅(jiān)守職業(yè)道德,嚴(yán)格遵守法律法規(guī)。在與他人接觸時(shí),要保持和藹可親、彬彬有禮的態(tài)度,妥善處理各種矛盾和爭議,做到公平、公正、公開。
總之,警衛(wèi)禮儀常識是警衛(wèi)人員必備的素質(zhì)和能力,是其展示形象和履行職責(zé)的重要手段和方式。通過學(xué)習(xí)和遵守警衛(wèi)禮儀常識,警衛(wèi)人員能夠樹立良好的形象,贏得社會的認(rèn)可和尊重,同時(shí)也能夠提高警衛(wèi)服務(wù)的質(zhì)量和效果。因此,警衛(wèi)人員應(yīng)該將警衛(wèi)禮儀常識融入到自己的工作和日常生活中,不斷提升自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì),為社會治安和人民安全作出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人禮儀常識【篇10】
關(guān)于面試的禮儀常識
導(dǎo)語:面試時(shí)如何能給面試官留下一個(gè)良好的印象呢?隨著社會的發(fā)展,個(gè)人的技能當(dāng)然很重要,但現(xiàn)在很公司都十分注重應(yīng)聘者的素質(zhì)。下面是小編為你準(zhǔn)備的關(guān)于面試的禮儀常識,希望對你有幫助!
求職前作好充分準(zhǔn)備:
一、通過多種渠道收集、了解就業(yè)信息,以求“知己知彼百戰(zhàn)不殆”;接著準(zhǔn)備材料、求職信及個(gè)人簡歷,求職信要求簡潔明了,以500字左右為宜,一般不要超過一頁紙;面試前,盡量保持心態(tài)平和,避免緊張、心浮氣躁,努力展現(xiàn)自信的微笑。
二、注重儀表形象,可以穿常青樹式的服裝,不要過于時(shí)尚。要給人端莊,大方的印象;飾品力求自然,戴手表就可以了;發(fā)型不可留披肩發(fā)或染發(fā),可以扎起馬尾或盤起。男士不要留長發(fā)、胡須。碎發(fā)要固定住,如果時(shí)常用手撥弄頭發(fā)易給人不穩(wěn)重的印象。
面試過程講求技巧:
在求職過程中要誠懇、謙恭,不卑不亢,具體如下:
一、應(yīng)聘時(shí),要先敲門,關(guān)門后鞠躬、問好,然后走到位置前,待主考官講“請坐”后道謝坐下。環(huán)視主考官,微笑。
二、介紹個(gè)人基本情況:姓名、年齡、受教育程度、特長、工作經(jīng)歷等,切忌博取同情心、談?wù)搨€(gè)人感受等。
三、回答問題時(shí)勿以“我”為中心,過于“自我”表現(xiàn);觀點(diǎn)不同時(shí),語氣要平和,可發(fā)表不同觀點(diǎn),但切忌爭論;語言表達(dá)要簡明、扼要,避免重復(fù)、嘮叨、游離主題。
四、最好不要單刀直入地詢問關(guān)于薪資的問題??晌竦卣f,如:“請問,貴公司的薪金制度與其他公司有何不同呢?”當(dāng)主考官詢問你的薪金要求時(shí),可模糊回答。
五、面試結(jié)束,要首先感謝主考官及公司給自己機(jī)會,把椅子放回原處,關(guān)門前鞠躬,再次表示感謝。隨手關(guān)門。
六、應(yīng)聘后可寫信致謝(有提醒對方的作用),一般在應(yīng)聘后2—3天發(fā)出。內(nèi)容包括:致謝、應(yīng)聘的時(shí)間和經(jīng)過、對工作的信心、期待機(jī)會等。簡短地表明自己的興趣及對工作的信心
應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
1、服飾要得體。就服飾而言,應(yīng)聘者在去求職面試前,必須精心選擇自己的服飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符,表現(xiàn)出樸實(shí)、大方、明快、穩(wěn)健的風(fēng)格。在面試時(shí),著裝應(yīng)該符合時(shí)代、季節(jié)、場所、收入的程度,并且要與自己應(yīng)聘的職業(yè)相協(xié)調(diào),能體現(xiàn)自己的個(gè)性和職業(yè)特點(diǎn)。
2、遵守時(shí)間。守時(shí)是現(xiàn)代交際時(shí)效觀的一種重要原則,是作為一個(gè)社會人要遵守的最起碼的`禮儀。面試中,最忌的首先就是不守時(shí),因?yàn)榈却龝谷水a(chǎn)生焦急煩躁的情緒,從而使面談的氣氛不夠融洽。
3、表情要自然,動作要得體。進(jìn)門時(shí),不要緊張,表情越自然越好,在對方?jīng)]有請你坐下時(shí)切勿急于坐下,請你坐下時(shí),應(yīng)說聲”謝謝”,坐下后要保持良好的坐姿,不要又是撓頭皮、摳鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿亂抖。
4、要講究文明禮貌。進(jìn)門時(shí)應(yīng)主動打招呼,如果是對方 主動約自己面談,一定要感謝對方給自己這樣一個(gè)機(jī)會;如果是自己約對方面談,一定要表示歉意“對不起,打擾您了”等等。面談時(shí)要真誠地注視對方,表示對他的話感興趣,決不可東張西望,心不在焉,不要不停地看手表,否則,顯得不尊重對方。另外,對對方的談話的反應(yīng)要適度,要有呼應(yīng)。
5、保持安靜。在等候面試時(shí),不要到處走動,更不能擅自到考場外面張望,求職者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量,避免影響他人應(yīng)試或思考。最好的辦法就是抓緊時(shí)間熟悉可能被提問的問題,積極做好應(yīng)試準(zhǔn)備。
6、交談的學(xué)問。談話時(shí)應(yīng)掌握節(jié)奏,必要時(shí)可用機(jī)智、幽默、風(fēng)趣的語言使雙方都放慢談話的節(jié)奏。
7、尊重對方,善解人意。取得招聘者的好感必須真正尊重對方,善解人意。在求職時(shí)往往有這種情況:招聘者的資歷或?qū)W歷、職稱、年齡等可能不如求職者,此時(shí)千萬不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重對方的表情,處處顯示出優(yōu)于對方、待價(jià)而沽的情緒,引起了對方的反感,往往會將好事辦砸。
個(gè)人禮儀常識【篇11】
介紹是指溝通使雙方相識或發(fā)生聯(lián)系,那么你們知道介紹的順序禮儀常識是什么嗎?下面是為大家準(zhǔn)備的介紹順序禮儀常識,希望可以幫助大家!
介紹順序禮儀常識
介紹時(shí)要將年幼者介紹給年齡大的長者。
我們在給別人做介紹時(shí),要把年齡小的幼者介紹給年齡大的長者,以示對我們對長者的尊敬,而不能將長者介紹給幼者。
從輩分角度看
介紹時(shí)要將晚輩介紹給長輩。
我們在給別人做介紹時(shí),根據(jù)輩分的不同,要將晚輩介紹給長輩,以示對長輩的尊敬,千萬不要將長輩介紹給晚輩。
從師生角度看
介紹時(shí)要將學(xué)生介紹給老師。
我們在給別人做介紹時(shí),如果雙方是師生關(guān)系,那么我們就要將學(xué)生介紹給老師,以示我們對老師的尊敬。
從性別角度來講
介紹時(shí)要將男士介紹給女士。
我們在給別人做介紹時(shí),從性別角度來講,要將男士介紹給女士,以示對女士的尊重,不要將女士介紹給男士,這是不禮貌、不恰當(dāng)?shù)淖龇ā?/p>
從上下級角度來講
介紹時(shí)要將下級介紹給上級。
我們在給別人做介紹時(shí),如果兩個(gè)人級別不同,要將下級介紹給上級,以示我們對上級領(lǐng)導(dǎo)的尊敬。
從職位、身份角度來講
介紹時(shí)要將職位、身份低者介紹給職位、身份高者。
我們在給別人做介紹時(shí),從職位、身份角度來講,介紹時(shí)要將職位、身份低者介紹給職位、身份高者,以示對職位、身份高的人士的尊敬。
已婚與未婚的關(guān)系
介紹時(shí)要將未婚者介紹給已婚者。
已婚者在家庭角色中承擔(dān)的擔(dān)子會更大更重,所以在婚姻關(guān)系上這一層,介紹者應(yīng)該知道介紹順序的禮儀了,那就是應(yīng)先介紹未婚者,后介紹已婚者。
主客關(guān)系
介紹時(shí)要將客人介紹給主人。
當(dāng)你帶著你的朋友來到另一家朋友家的時(shí)候,你也是客人,但是你還要充當(dāng)介紹者的身份,那么按照介紹順序禮儀,應(yīng)先介紹客人,后介紹主人。
總的說來,為他人做介紹就遵循先卑后尊、先小后長、先男后女、先主后客、先下級后上級的原則。
遞送名片時(shí)的禮儀要求
在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,是一個(gè)人身份的象征,當(dāng)前已成為人們社交活動的重要工具。那遞送名片時(shí),又有什么禮儀要求呢?
介紹須知
1. 介紹時(shí)必須離開座位,站立進(jìn)行;
2. 先把身份低的介紹給身份高的;
3. 先介紹對方領(lǐng)導(dǎo)給自己的領(lǐng)導(dǎo);
4. 如果是本單位與外單位的人會見,先把本單位的人介紹給外單位的人;
5. 男士與女士見面時(shí),應(yīng)把男士介紹給女士;
6. 年長的同年輕的會見時(shí),應(yīng)把年輕者介紹給長者;
7. 如果是雙方的年齡、地位差不多,可以先介紹與自己關(guān)系比較親密的一 方;
8. 如果要把一個(gè)人介紹給眾多人,首先應(yīng)給大家介紹這個(gè)人,然后把眾人一一介紹給他。
9. 如果是參加聚會什么的,應(yīng)該把遲到者介紹給早到者。
個(gè)人禮儀常識【篇12】
一、形象禮儀
個(gè)人形象是個(gè)人教養(yǎng)和品味的體現(xiàn),也是個(gè)人精神風(fēng)貌和生活態(tài)度的反映。在國際交往中,注重個(gè)人形象是對交往對象的尊重往對象的尊重,也良好地展現(xiàn)了所屬國家、城市、民族的形象。
儀容
1、 儀容整潔,與人交流時(shí)注意保持口氣清新。
2、 女士參加涉外活動宜化淡妝,不宜當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。
3、 在涉外交往中,如因語言障礙無法交流,善意的微笑能迅速縮短彼此間的心理距離。
握手
4、 握手時(shí),應(yīng)面含笑意,起身站立。一般應(yīng)由握手雙方中身份為尊的一方先伸手。
交換名片
5、 遞送名片時(shí)應(yīng)正面面對遞送對象,盡可能雙手遞送,名片上的文字應(yīng)朝向?qū)Ψ?,如對方是外國人,?yīng)將外文字面向上。
6、 收到名片應(yīng)仔細(xì)閱讀,再放入名片夾或擺放在會談桌面,以便使用。不應(yīng)將名片隨意扔在桌面或放入后褲兜。
介紹
7、 自我介紹時(shí)要簡明扼要,說明自己的姓名、職務(wù)等幾項(xiàng)主要信息,讓對方有回應(yīng)的時(shí)間和余地。
8、 經(jīng)人介紹時(shí),一般應(yīng)將職位低的介紹給職位高的,將資歷淺的介紹給資歷深的,將年少的介紹給年長的,將男士介紹給女士。
儀態(tài)舉止
9、 走路時(shí)腳步要輕快,腳不要拖著地走;手不要插在口袋里,應(yīng)將手放在看得見的地方,站著的時(shí)候放在身體兩旁,坐著的時(shí)候放在膝蓋上。
10、 女性在站立、就坐、下蹲時(shí),盡量不將兩腿分開。男性也不宜當(dāng)眾將自己的腿分得過大。坐時(shí)避免腿、腳的顫抖以及晃動;翹二郎腿時(shí)不將腳尖朝向?qū)Ψ健?/p>
11、 多人一起行走時(shí),不應(yīng)排成橫隊(duì),不勾肩搭背。
交談
12、 與人交流時(shí)注意自己的眼神與手勢,應(yīng)平視對方的眼睛,而不是身體的其他部位,不指手畫腳、指指點(diǎn)點(diǎn)。
13、 如需要打噴嚏或咳嗽,盡量用手遮擋嘴巴,不要用袖子、襯衫或手背擦鼻子。
14、 在公共場合與外國人交談時(shí),盡量壓低音量,只要對方可以聽清楚即可。
二、著裝禮儀
著裝不僅體現(xiàn)個(gè)人的審美品位,也充分反映了其個(gè)人修養(yǎng)。在涉外交往中,要衣著得法、得體而應(yīng)景。穿戴服飾要根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、場合進(jìn)行搭配,場合決定了著裝的風(fēng)格。注重國際上約定俗成的著裝規(guī)則,并讓自己的服飾風(fēng)格與環(huán)境保持和諧。
15、 出席正式、隆重、嚴(yán)肅的會議或特別意義的典禮時(shí),男士應(yīng)著禮服或深色西裝、女士應(yīng)著旗袍或裙裝;
16、 非正式場合時(shí),可著各式便服,如休閑外衣、夾克、襯衣、T恤衫、連衣裙、針織裝等,穿西裝可不系領(lǐng)帶,如內(nèi)著襯衫,第一粒紐扣要解開。
男士西裝
17、 衣著的顏色大致以不超過三種顏色為首要原則。
18、 要配好襯衫。避免著休閑襯衫,襯衫的領(lǐng)子要挺括并系上扣子,襯衫的 下擺要塞在褲子里。
19、 凡是正規(guī)場合,穿西裝都應(yīng)系領(lǐng)帶。系領(lǐng)帶時(shí),襯衫的第一個(gè)紐扣要扣好。領(lǐng)帶的長度以站立時(shí)其下端觸及腰帶為宜。領(lǐng)帶夾一般在第四、五個(gè)紐扣之間。穿著羊毛衫時(shí),領(lǐng)帶應(yīng)放在羊毛衫內(nèi)。
20、 西裝袖子的長度以達(dá)到半腕為宜,西裝里面襯衫的袖長應(yīng)比西裝袖子長出1~2公分。西裝的袖口和褲邊都不能卷起。
21、 西裝的衣袋和褲袋里不宜放太多的東西,顯得鼓鼓囊囊,也不宜把雙手隨意插入衣袋或褲袋里。
22、 穿西裝一定要穿皮鞋,一般穿黑色或棕色皮鞋。出席正式場合,最好穿系帶皮鞋。皮鞋要上油擦亮,不能蒙滿灰塵。
23、 應(yīng)穿與褲子、鞋子同類顏色或較深顏色的襪子。
女士著裝
24、 正式場合一般穿著西服裙裝,裙子長度以過膝為宜。如著褲裝,要注意西褲長度要適合,最好是長及鞋面,面料要有一定的垂感,款式以直筒或者小喇叭形為宜。
25、 襪口在站立、行走或就座時(shí)都不宜外露。
26、 不穿上面有過多裝飾品和復(fù)雜層次的服裝,盡量選擇經(jīng)典款式、基本顏色、精良做工的簡單服飾。
27、 注重不同場合的搭配適宜。和職場有關(guān)的活動,盡量不讓自己看上去太隨意和無約束;在高檔場合中,穿上一件經(jīng)典的黑色小禮服,配上珍珠項(xiàng)鏈,拿上一款精致小手包,穿上一雙經(jīng)典的高跟鞋,就是優(yōu)雅的著裝了。
28、 佩戴飾品時(shí)要注意主次分明,最好不超過三件。
三、餐飲禮儀
餐桌禮儀在涉外禮儀中是非常重要的部分,在商業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用。良好的餐桌禮儀是展現(xiàn)一個(gè)人品格的最好方式。
中餐
29、 用筷子時(shí),一旦夾上食物,應(yīng)立即放入口中,不應(yīng)停留時(shí)間過長。
30、 夾菜時(shí),筷子不可在盤子里亂攪,也不要把筷子伸到離自己太遠(yuǎn)的菜盤里,應(yīng)養(yǎng)成使用公筷的習(xí)慣。
31、 使用湯勺時(shí),筷子需整齊放在桌上。不要伏在桌上就著碗吃飯。
32、 用餐時(shí)嘴中不宜發(fā)出過大的聲音。不將骨頭、刺和任何嚼過的食品直接吐在桌上,而是用手從嘴中將其取出,放在自己的盤子或?qū)iT的器皿中。
33、 不把自己認(rèn)為最好的菜夾到外賓碗里,以免引起反感。
34、 不以野味或山禽走獸來招待外賓。
西餐
35、 餐布及時(shí)打開放在大腿上,不塞進(jìn)衣服領(lǐng)口里;離開餐桌時(shí),不把餐布丟在椅子上,盡可能折疊一下,并把臟的部分折到里面,放在盤子的左側(cè)。
36、 食物通常從左側(cè)上,飲品從右側(cè)上,同時(shí)盤子也是從右側(cè)開始清理,孩子的座位要遠(yuǎn)離服務(wù)員上菜的位置,以免發(fā)生危險(xiǎn)。
37、 進(jìn)餐時(shí),不應(yīng)手持刀叉比劃著與人說話,嘴里有食物時(shí)不要講話。
38、 用餐時(shí)胳膊肘離開餐桌,避免越過菜盤來取自己喜歡吃的菜。
39、 遵從西餐中的喝湯習(xí)慣,使用湯匙由內(nèi)往外舀。湯很燙時(shí),切不可對著熱湯吹氣,可將湯倒入碗里用湯匙慢慢地舀,等湯降溫后,再一口一口地喝。
40、 喝飲料時(shí)要慢喝快咽,避免在嘴里迂回發(fā)出聲響。
41、 有事要離開餐桌時(shí),應(yīng)向在座的每一位表示歉意,離開時(shí),要把椅子放好,以方便其他人通過。
42、 飯后要對準(zhǔn)備食物或者訂餐的人表示感謝。
飲酒
43、 喝每一種酒,都應(yīng)根據(jù)其適宜的飲用溫度及方式,選擇與之相對應(yīng)的酒杯。一般紅葡萄酒用郁金香型高腳杯,白葡萄酒用小號郁金香型高腳杯,香檳酒用長身酒杯,白蘭地用梨形矮腳杯。
44、 在敬酒與人碰杯時(shí),自己的杯身比對方略低表示對對方的尊重。
45、 向離得較遠(yuǎn)的客人敬酒,可用舉杯、點(diǎn)頭和微笑的方式進(jìn)行。
46、 喝酒時(shí)不能吸著喝,也不能猛烈搖晃杯子,而要傾斜酒杯一口口啜飲,避免一飲而盡。
47、 在涉外交往中不宜勸酒,切忌飲酒過量。
48、 喝葡萄酒時(shí)不過多地向?qū)Ψ絼窬?,一頓飯最多敬三次;不宜走到正在吃飯的人面前敬酒,以影響他人用餐。
咖啡
49、 給咖啡加糖時(shí),如果是砂糖,可用咖啡勺舀取,直接加入杯內(nèi);如是方糖,則先用糖夾子把方糖夾到咖啡碟的近身一側(cè),再用咖啡勺把方糖加到杯子里。
50、 用咖啡勺把咖啡攪勻以后,應(yīng)把咖啡勺放在碟子上,不宜將湯匙留在杯子里端起杯子喝咖啡,不使用咖啡勺喝咖啡。
51、 一般來說,喝咖啡時(shí)僅僅只需端起杯子。將碟子一起端起來或用手托住杯底喝咖啡的做法都是失禮的。
其它
52、 用自助餐或冷餐時(shí),應(yīng)按順序排隊(duì)取食,并盡快選擇。每次取食不必太多,可多次取食。
53、 用餐時(shí)對服務(wù)員要表示友好,多說“謝謝”。
54、 在快餐店用餐后應(yīng)及時(shí)清理垃圾,保持桌面干凈。
送別禮儀常識集合
俗話說,做什么事都要有計(jì)劃和準(zhǔn)備。在幼兒教育專業(yè)的學(xué)生的學(xué)習(xí)中,常常會提前準(zhǔn)備一些資料。資料意義廣泛,可以指一些參考素材。參考資料有助于我們的工作進(jìn)一步發(fā)展。那么,想必你在找可以用得到的幼師資料吧?下面,小編為大家整理的“送別禮儀常識集合”,更多相關(guān)信息請繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站。
送別禮儀常識(篇1)
送別禮儀常識
作為一種社交文化的一環(huán),送別禮儀在人們的生活中起著重要的作用。無論是送別同事,還是送別朋友或親人,合適的禮儀都能夠表達(dá)出對對方的尊重和感激之情。本文將詳細(xì)討論送別禮儀的常識,希望能夠幫助讀者在各種場合下表達(dá)自己的情感。
在送別禮儀中,選擇適當(dāng)?shù)亩Y物是至關(guān)重要的。根據(jù)與對方的關(guān)系,應(yīng)該選取不同的禮物來表達(dá)的祝福與感激。例如,如果要送別的是一位同事,那么一個(gè)精美的筆記本或文具套裝可能是一個(gè)合適的選擇,這顯示出對他們辛勤工作的認(rèn)可。如果送別的是一位朋友,可以選擇他們喜愛的書籍、音樂CD或者一件特別的手工藝品作為禮物,以表達(dá)的友誼和珍重。而如果是送別的是一位親人,那么一條珍珠項(xiàng)鏈或者一對父母喜歡的擺件都是很好的選擇,表達(dá)出對家人的深深的愛意。
在送別禮儀中,需要注意掌握合適的贈送時(shí)間。通常情況下,送別禮物應(yīng)該在離別臨近時(shí)贈與,這樣可以更好地表達(dá)的情感,也更容易在離別前與對方進(jìn)行交流。在送別前一天或幾天,可以親自拜訪對方,將禮物親手送給對方,并與對方談話并表達(dá)的祝福。如果無法親自贈送,也可以選擇郵寄給對方,但需要注意選擇合適的郵寄方式和及時(shí)發(fā)送,以確保對方能夠及時(shí)收到禮物。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間送別禮物可以讓對方感受到的真誠和關(guān)愛。
在送別禮儀中,需要注意寫上一封感謝信或留言。感謝信是表達(dá)對對方的感激之情的一種方式,可以將的祝福和囑托寫進(jìn)信中。在感謝信中,可以表達(dá)對對方在生活中的重要作用以及將永遠(yuǎn)珍惜對方帶來的影響。還可以在感謝信中寫上對對方未來的期許和祝福。如果時(shí)間不允許,也可以寫一段簡短的留言,將感謝與祝福附在禮物上。無論是感謝信還是留言,都可以讓對方感受到的真誠之情,并留下美好的回憶。
在送別禮儀中,需要注意送別場合的舉辦。有時(shí)候,會為了送別舉辦一個(gè)小型的聚會或晚餐,以便與對方和朋友們一起共度一個(gè)美好的時(shí)光。在這樣的場合中,應(yīng)該注意好客和熱情,并盡量為對方考慮。提供豐盛的食物和飲品,安排一些有意義的活動或者游戲,以讓大家盡情享受這個(gè)特別的時(shí)刻。在聚會結(jié)束時(shí),可以再次向?qū)Ψ降绖e,并表達(dá)對他們的祝福和感激之情。
送別禮儀是一門復(fù)雜而又細(xì)致的學(xué)問,詳盡而精確的禮儀行為能夠增強(qiáng)對他人的尊重和善意。無論是在工作場合還是日常生活中,準(zhǔn)確地運(yùn)用送別禮儀能夠提高的人際關(guān)系,并為建立優(yōu)秀的社交網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)該理解送別禮儀的常識,靈活應(yīng)用到的生活中,并努力與他人建立更緊密的聯(lián)系與關(guān)系。
送別禮儀常識(篇2)
送別是生活中不可避免的一種場合,它既是對別人的尊重,也是表達(dá)關(guān)懷和謝意的途徑。如何進(jìn)行送別禮儀才能傳達(dá)出真情實(shí)意,讓人難忘呢?下面,我們將詳細(xì)地介紹送別禮儀的常識,以期幫助大家在送別禮儀上更加得體。
送別禮儀開始于精心準(zhǔn)備。在選擇禮物時(shí),要盡量根據(jù)被送別人的喜好和興趣來選擇,這樣禮物才能更貼心。例如,如果對方喜歡讀書,可以選一本有特殊意義的書籍;如果對方喜歡運(yùn)動,可以選一件運(yùn)動裝備。選擇禮物要注意避免過于昂貴或過于廉價(jià),要符合人情。
送別禮儀的舉辦地點(diǎn)也要慎重選擇。通常,送別禮儀可以安排在家中或者酒店會議室等場所,但不建議選擇過于隆重的場合,因?yàn)樗蛣e的目的是表達(dá)真摯情感,不需要繁瑣的儀式。對于一些重要的送別場合,可以考慮安排在餐廳或者茶樓等環(huán)境舒適的地方,讓大家可以同時(shí)欣賞美食,增加交流的機(jī)會。
送別禮儀需要注重時(shí)間的安排。通常,送別禮儀的時(shí)間可以根據(jù)對方的行程和個(gè)人情況來安排,最好不要選擇太早或太晚的時(shí)間。如果有重要活動或者會議等,要避免在這段時(shí)間進(jìn)行送別禮儀,以免被對方視為不尊重。在確定具體時(shí)間后,要提前通知被送別人,并囑咐他們合理安排時(shí)間。
除了上述準(zhǔn)備工作,送別禮儀的舉辦過程也需要注意一些細(xì)節(jié)。要準(zhǔn)備簡短而有意義的致辭。在送別禮儀上,可以向被送別人表示感謝、道別或者鼓勵(lì)等,但要避免長篇大論,以免讓對方感到尷尬。在舉行送別禮儀時(shí)要注意禮儀的進(jìn)行。如果有主持人,可以由主持人帶領(lǐng)大家起立,對被送別人表示敬意;如果沒有主持人,可以由大家自發(fā)地起立,并進(jìn)行相應(yīng)的禮節(jié)動作,如鞠躬或者鼓掌。
另外,送別禮儀的舉辦過程中還要注重交流和互動??梢园才乓恍┗迎h(huán)節(jié),如晚宴上提供一些話題或者節(jié)目,讓大家參與其中。當(dāng)然,要注意相應(yīng)的禮儀規(guī)范,避免言辭過于激烈或者引發(fā)爭論。在交流中,要主動詢問對方的近況、感受等,展示出自己的關(guān)心之情。
送別禮儀的結(jié)束也有一些要注意的地方。在結(jié)束時(shí),可以向被送別人表示再次感謝,并表達(dá)對他們未來的祝福。在送別禮儀結(jié)束后,要主動詢問對方是否需要幫助,盡量提供一些實(shí)質(zhì)性的幫助。另外,要及時(shí)向?qū)Ψ降绖e,并表達(dá)希望日后有機(jī)會再見的愿望。
送別禮儀的常識涉及到多個(gè)方面,包括禮物的選擇、場地的準(zhǔn)備、時(shí)間的安排、致辭的簡短等。在舉行送別禮儀時(shí),要尊重對方的情感和個(gè)人空間,讓對方感受到真摯的關(guān)心和祝福。只有在正確的禮儀指導(dǎo)下,才能使送別禮儀更加積極、精致、感人,留給被送別人深刻的印象,讓送別的目的得到最真實(shí)的傳達(dá)。
送別禮儀常識(篇3)
在人際交往中,送別禮儀是十分重要的一環(huán)。無論是送離職同事、朋友離開國內(nèi),還是送失散多年的親人離開,送別禮儀都能夠體現(xiàn)你的關(guān)心和尊重。本文將詳細(xì)介紹送別禮儀的常識和注意事項(xiàng),幫助讀者更好地面對這一情境。
送別禮儀的最基本準(zhǔn)則是尊重。尊重別人的決定和選擇是送別禮儀最重要的方面。在別人決定去國外留學(xué)或是追求自己的夢想時(shí),應(yīng)該盡量理解和支持。此時(shí),送別禮物不能過于昂貴或莊重,以免給對方增加壓力或給大家制造尷尬。一些簡單的禮物,如明信片、鑰匙扣或是個(gè)人化的小紀(jì)念品,會更加符合送別禮儀的要求。
送別禮儀也基于送別的場合和關(guān)系。送同事、朋友或是親人離開時(shí),應(yīng)該根據(jù)他們的需求和興趣選擇合適的禮物。例如,一個(gè)喜歡運(yùn)動的朋友離開時(shí)可以選擇一件運(yùn)動裝備;一個(gè)熱愛音樂的家人離開時(shí)可以送她一張心愿清單上的CD。關(guān)注對方的愛好和需求,選擇合適的禮物會讓送別更加貼心和難忘。
同時(shí),送別禮儀也體現(xiàn)了對對方的思念和祝福。在送別場合,可以將對方的名字或者英文名字刻在禮物上,以示個(gè)性化和特殊性。還可以寫下一份送別信或卡片,表達(dá)對對方的思念和祝福。要注意的是,這些祝福應(yīng)該真實(shí)和誠摯,能夠表達(dá)對對方的美好期望和深切關(guān)懷。
除了禮物和祝福,送別禮儀中的交流和表達(dá)也非常重要。在離別的場合,應(yīng)該盡量表現(xiàn)出堅(jiān)定和自信的氛圍,避免過度哭鬧或是情緒低落。對于離開的人來說,這樣的情緒表達(dá)會讓他們感到不安和內(nèi)疚??梢砸来魏碗x開的人告別,向他們表達(dá)更多的關(guān)心和支持。同時(shí),也可以制定一些輕松和愉快的活動,讓離開的人在離別之前度過一段美好的時(shí)光。
送別禮儀中的細(xì)節(jié)和禮儀要注意。在送別的場合,應(yīng)該盡量提前準(zhǔn)備好禮物和卡片,避免臨時(shí)慌亂和不周全。要對禮物的包裝和卡片的文字認(rèn)真挑選,力求體現(xiàn)的用心和關(guān)懷。在送別的交流中,要盡量避免忙碌和疏忽,耐心聆聽對方的話語和需求,以及向?qū)Ψ奖磉_(dá)的感謝和愧疚之情。
小編認(rèn)為,送別禮儀是一門細(xì)致和注意的學(xué)問。在送別的場合,要尊重對方的決定和選擇,選擇合適的禮物和祝福,表達(dá)的關(guān)心和思念,并且注意交流和禮儀的細(xì)節(jié)。只有這樣,才能夠更好地面對送別的情境,保持良好的人際關(guān)系和友好的交往。
送別禮儀常識(篇4)
送別禮儀常識
送別是人們生活中不可或缺的一部分,人們常常通過送別來表達(dá)關(guān)懷、感謝和告別的情感。而在送別的過程中,禮儀的執(zhí)行也顯得尤為重要。本文將詳細(xì)探討送別禮儀的常識,旨在幫助讀者在送別場合中表現(xiàn)得體,展示尊重和關(guān)懷他人的態(tài)度。
送別禮儀的開始是在告別前的準(zhǔn)備階段。無論是宴會、聚會還是簡單的會面,提前了解一下主人或被送者的喜好、習(xí)慣和文化背景是非常重要的。這樣我們可以更好地選擇合適的禮物和舉止。若是送別的聚會,可以提前詢問主人對于衣著打扮的要求,以免穿著不合時(shí)宜的衣物而讓主人尷尬。
選用適合的禮物是送別禮儀中的重要環(huán)節(jié)。送別普遍以禮物來表達(dá)心意,因此選擇一份恰當(dāng)?shù)亩Y物顯得至關(guān)重要。根據(jù)被送者的性格、喜好和需求來選擇禮物。例如,對于一個(gè)熱愛閱讀的人,可以選擇一本經(jīng)典的書籍或者一本感人的小說;對于一個(gè)喜歡打扮的女性,可以選擇一件時(shí)尚的飾品或者一款精致的化妝品;對于一個(gè)喜歡藝術(shù)的人,可以選擇一幅畫作或者一本藝術(shù)畫冊。要注意禮物的包裝和搭配。一個(gè)精美且有品位的包裝能夠增添禮物的價(jià)值,提升受贈者的感受。務(wù)必關(guān)注禮物的價(jià)值與場合的匹配。在一些正式的場合,如公務(wù)送別或商務(wù)送別,禮物的價(jià)值不能過分夸張,以免顯得不合適。而在一些私人的場合,如親友間的送別,禮物的價(jià)值可以根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行調(diào)整。
就送別禮儀中的言語表達(dá)來說,我們需要言辭得體,表達(dá)真誠的情感。在告別的時(shí)候,我們可以用一種親切的語氣表達(dá)我們的祝福和感謝。雖然說多數(shù)時(shí)候,送別表示離別之情,但我們要盡量積極樂觀地表達(dá),使對方感到我們的關(guān)懷和祝福。我們可以用一些溫暖的話語來描述我們與被送者的關(guān)系、美好的回憶以及期望他們的未來。例如,我們可以說:“很高興在你的陪伴下度過了這段美好的時(shí)光。雖然我們即將分別,但是我深信,無論你走到哪里,你都會做得更好。祝福你一切順利,事事如意!”這樣的話語能夠讓對方感受到我們的深情厚意。
在送別禮儀中,我們要注意細(xì)節(jié)和儀態(tài)的處理。當(dāng)我們參與送別活動時(shí),要注意一些細(xì)節(jié)上的禮儀規(guī)范,這樣能夠更好地體現(xiàn)我們對被送者的尊重和關(guān)懷。要注意儀態(tài)端莊得體,舉止得體。不可大聲爭吵、大笑等,也不可以嘴饞地?fù)寠Z食物或提前奪取禮物。要注意席位的選擇。在宴會或聚會中,最好尊重主人的安排,在被安排的座位上就坐,并遵循一些餐桌禮儀。如果有需要,可以向主人請教一些當(dāng)?shù)氐娘嬍澈投Y儀習(xí)俗,以免出現(xiàn)引起尷尬的情況。
送別禮儀的常識是為了讓我們更好地表達(dá)我們的情感和心意,提升我們的對他人的尊重和關(guān)懷。在送別的過程中,選擇適合的禮物、用言語表達(dá)真誠的情感以及注意細(xì)節(jié)和儀態(tài)的處理都是非常重要的。只有在這些方面都注意到了,才能夠讓送別更富有意義、溫情和難忘。希望本文能夠?qū)δ兴鶐椭?,成為您在送別場合中的一份參考。
個(gè)人禮儀常識精選14篇
我們必須時(shí)時(shí)準(zhǔn)備和遞交各種文檔材料,可能第一時(shí)間會翻閱范文。你平時(shí)閱讀范文的頻率有多高呢?以下是編輯為您搜集整理的“個(gè)人禮儀常識”相關(guān)資料敬請參考,敬請瀏覽以下網(wǎng)頁內(nèi)容!
個(gè)人禮儀常識【篇1】
一、個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
上崗前不飲酒,不吃異味較大的食品,保持牙齒清潔,口腔清新。上崗前用洗手間后必須洗手,餐廳、客房服務(wù)員要做到接觸食品前必須洗手,養(yǎng)成習(xí)慣。用餐后要刷牙或漱口。需常修指甲,指甲不可過長,保持指甲清潔。女性員工不可涂用深色指甲油,勤洗澡,勤理發(fā),勤換工作服,保持頭發(fā)梳洗整齊,沒有頭皮屑。
上班時(shí)不吸煙、不喝酒、不吃零食、不在工作崗位用餐,不在客人面前或?qū)χ称反驀娞?、咳嗽等,工作時(shí)不做有礙衛(wèi)生,有礙觀瞻的動作。
二、著工作裝標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)人員必須著本崗位制服上崗,服裝干凈、整潔,平整、挺括、無皺褶,線條輪廓清楚。服裝必須完好,不陳舊、無破損、不開線、不掉扣,尺寸適中。穿制服紐扣要全部扣好,穿西服時(shí),不論男女不得敞開外衣,卷起褲腳、衣袖等。
制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處,制服襯衣衣領(lǐng)口,不得顯露個(gè)人衣物。制服外不得顯有個(gè)人物品,如:紀(jì)念章、筆、紙等,制服衣袋不得多帶物品,顯得鼓起。
三、儀容標(biāo)準(zhǔn)
員工上班必須面容整潔、大方、舒適、精神飽滿。男性員工不得留長發(fā),前發(fā)不過耳,后發(fā)不過領(lǐng);不留小胡子、大鬢角。女性員工不留怪發(fā)型,一般發(fā)不過耳,如是長發(fā),上崗必須盤起。男性員工頭發(fā),必須保持美觀、大方、舒適之發(fā)型。
女性員工必須化淡妝上崗,容貌美觀自然,有青春活力,男員工不得化妝;化妝與工種、服務(wù)場所協(xié)調(diào),不濃妝艷抹,不輕佻、嬌艷,引起客人反感。上班不戴貴重耳環(huán)、手鐲、項(xiàng)鏈、戒指等。
四、舉止標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)人員在工作崗位上必須精神飽滿、自然大方,隨時(shí)準(zhǔn)備為客人提供服務(wù)。站立時(shí)要保持優(yōu)美的站姿,表情自然、面帶微笑。行走時(shí),兩眼平視,正對前方,身體保持垂直平穩(wěn),無左右搖晃、八字步和羅圈腿。
導(dǎo)客人行進(jìn)時(shí),主動問好,指示方向,介紹服務(wù)項(xiàng)目或設(shè)施,走在客人的右前方或左前方1.5-2步遠(yuǎn)距離處,身體略為側(cè)向客人;為客人服務(wù)或與客人交談時(shí),手勢正確、動作優(yōu)美、自然,符合規(guī)范;手勢幅度適當(dāng),客人容易理解,不會引起客人反感或誤會;使用手勢時(shí)應(yīng)尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣,注意同語言使用的配合。
五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
對待客人謙虛有禮、樸實(shí)大方、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。應(yīng)尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰,對客人的服飾、形象、不同習(xí)慣和動作,不評頭論足,按照客人的要求和習(xí)慣提供服務(wù)。
同客人交談時(shí)注意傾聽,精神集中、表情自然,不隨意打斷客人談話或插嘴,時(shí)時(shí)表示尊重。不做客人忌諱的不禮貌動作,不說對客人不禮貌的話。
服務(wù)員禮儀
1、男員工站立時(shí),怎么辦?
答:兩眼正視前方,頭正肩平,下頜微收,挺身收腹;兩手自然交叉于背后;雙腳分開,與肩同寬或比肩略寬。
2、女員工站立時(shí),怎么辦?
答:兩眼正視前方,頭正肩平,下頜微收,挺身收腹;兩手交叉于腹前或前后,右手搭于左手上,虎口靠攏,指尖微曲;雙腳并攏或呈丁字步。
3、站立與客人交談時(shí),怎么辦?
答:目光停留在客人鼻眼三角區(qū);與客人相距于60到100厘米之間;跟客人距離太近,一則侵犯客人的隱私權(quán),二則使客人產(chǎn)生壓力感;跟客人距離太遠(yuǎn),一則需大聲說話,二則顯得疏遠(yuǎn)。
4、為客人指示方向時(shí),怎么辦?
答:拇指彎曲,緊貼食指,另四指并攏伸直,指尖朝所指方向,男員工出手有力,女員工出手優(yōu)雅。不可用一個(gè)手指為客人指示方向。
5、行走時(shí),怎么辦?
答:隨時(shí)問候客人、上司和同事,不可左顧右盼,搖晃肩膀或低頭看地;男員工足跡在前方一線兩側(cè),女員工足跡在前方一條直線上;略用腳尖力量點(diǎn)地,落地重心在腳拇指和食指之間的關(guān)節(jié)上,使人覺得富有韻味和彈性。
6、迎面遇見客人,為其讓路時(shí)怎么辦?
答:靠右邊行,右腳向右前方邁出半步,身體向左邊轉(zhuǎn);30度鞠躬或點(diǎn)頭禮,問候客人。
7、客人從背后過來,為其讓路時(shí),怎么辦?
答:停步,身體向左邊轉(zhuǎn)向客人,向旁邊稍退半步,并點(diǎn)頭禮,問候客人。
8、送走客人時(shí),怎么辦?
答:走在客人前側(cè)或后側(cè),距離60到100公分左右,向前方伸手指引客人門口的方向,微笑著跟客人禮貌道別。
個(gè)人禮儀常識【篇2】
先將蘿卜洗干凈煮爛之后加點(diǎn)調(diào)味品,然后同銀耳茶的做法,經(jīng)常喝可清肺又化痰濕,對身體健康有很大的幫助。
事實(shí)上生活中還有很多茶都是很適合上班族們經(jīng)常喝的。比如說養(yǎng)胃的紅茶,普洱,提神的綠茶,烏龍黑等都具有一定的養(yǎng)生保健功效的。應(yīng)該說每一種茶都具有其特定的養(yǎng)生保健功效。
但是也不可否認(rèn)的是現(xiàn)實(shí)生活中并非每一個(gè)人都適合喝茶的,比如說如果熬夜加班之后,身心都已經(jīng)非常累了,就非常不適合用茶來提神了。對于你而言此時(shí)最應(yīng)該做的就是讓自己好好休息了。
功效分類
花茶:散發(fā)積聚在人體內(nèi)的冬季寒邪、促進(jìn)體內(nèi)陽氣生發(fā),令人神清氣爽。
綠茶:生津止渴,消食化痰,對口腔和輕度胃潰瘍有加速愈合。
青茶:潤膚、潤喉、生津、清除體內(nèi)積熱,讓肌體適應(yīng)自然環(huán)境變化的作用。
紅茶:生熱曖腹,增強(qiáng)人體的抗寒能力,還可助消化,去油膩。
喝茶的好處
1. 有助于延緩衰老
茶多酚具有很強(qiáng)的抗氧化性和生理活性,是人體自由基的清除劑。據(jù)有關(guān)部門研究證明1毫克茶多酚清除對人肌體有害的過量自由基的效能相當(dāng)于9微克超氧化物歧化酶(SOD),大大高于其它同類物質(zhì)。茶多酚有阻斷脂質(zhì)過氧化反應(yīng),清除活性酶的作用。據(jù)日本奧田拓勇試驗(yàn)結(jié)果,證實(shí)茶多酚的抗衰老效果要比維生素E強(qiáng)18倍。
2、有助于抑制心血管疾病
茶多酚對人體脂肪代謝有著重要作用。人體的膽固醇、三酸甘油脂等含量高,血管內(nèi)壁脂肪沉積,血管平滑肌細(xì)胞增生后形成動脈粥樣化斑塊等心血管疾病。茶多酚,尤其是茶多酚中的兒茶素ECG和EGC及其氧化產(chǎn)物茶黃素等,有助于使這種斑狀增生受到抑制,使形成血凝黏度增強(qiáng)的纖維蛋白原降低,凝血變清,從而抑制動脈粥樣硬化。
3、有助于預(yù)防和抗癌
茶多酚可以阻斷亞硝酸銨等多種致癌物質(zhì)在體內(nèi)合成,并具有直接殺傷癌細(xì)胞和提高肌體免疫能力的功效。據(jù)有關(guān)資料顯示,茶葉中的茶多酚(主要是兒茶素類化合物),對胃癌、腸癌等多種癌癥的預(yù)防和輔助治療,均有裨益。
4、有助于預(yù)防和治療輻射傷害
茶多酚及其氧化產(chǎn)物具有吸收放射性物質(zhì)鍶90和鈷60毒害的能力。據(jù)有關(guān)醫(yī)療部門臨床試驗(yàn)證實(shí),對腫瘤患者在放射治療過程中引起的輕度放射病,用茶葉提取物進(jìn)行治療,有效率可達(dá)90%以上;對血細(xì)胞減少癥,茶葉提取物治療的有效率達(dá)81.7%;對因放射輻射而引起的白血球減少癥治療效果更好。
5、有助于抑制和抵抗病毒菌
茶多酚有較強(qiáng)的收斂作用,對病原菌、病毒有明顯的抑制和殺滅作用,對消炎止瀉有明顯效果。中國有不少醫(yī)療單位應(yīng)用茶葉制劑治療急性和慢性痢疾、阿米巴痢疾、流感,治愈率達(dá)90%左右。
6、有助于美容護(hù)膚
茶多酚是水溶性物質(zhì),用它洗臉能清除面部的油膩,收斂毛孔,具有消毒、滅菌、抗皮膚老化,減少日光中的紫外線輻射對皮膚的損傷等功效。
7、有助于醒腦提神
茶葉中的咖啡堿能促使人體中樞神經(jīng)興奮,增強(qiáng)大腦皮層的興奮過程,起到提神益思、清心的效果。
8、有助于利尿解乏
茶葉中的咖啡堿可刺激腎臟,促使尿液迅速排出體外,提高腎臟的濾出率,減少有害物質(zhì)在腎臟中滯留時(shí)間??Х葔A還可排除尿液中的過量乳酸,有助于使人體盡快消除疲勞。
9、有助于降脂助消化
唐代《本草拾遺》中對茶的功效有“久食令人瘦的記載。中國邊疆少數(shù)民族有“不可一日無茶之說。因?yàn)椴枞~有助消化和降低脂肪的重要功效,用當(dāng)今時(shí)尚語言說,就是有助于“減肥。這是由于茶葉中的咖啡堿能提高胃液的分泌量,可以幫助消化,增強(qiáng)分解脂肪的能力。所謂“久食令人瘦的道理就在這里。
10、有助于護(hù)齒明目
茶葉中含氟量較高,每100克干茶中含氟量為10毫克~15毫克,且80%為水溶性成份。若每人每天飲茶葉10克,則可吸收水溶性氟1毫克~1.5毫克,而且茶葉是堿性飲料,可抑制人體鈣質(zhì)的減少,這對預(yù)防齲齒、護(hù)齒、堅(jiān)齒,都是有益的。據(jù)有關(guān)資料顯示,在小學(xué)生中進(jìn)行“飲后茶療漱口試驗(yàn),齲齒率可降低80%。另據(jù)有關(guān)醫(yī)療單位調(diào)查,在白內(nèi)障患者中有飲茶習(xí)慣的占28.6%;無飲茶習(xí)慣的則占71.4%。這是因?yàn)椴枞~中的維生素C等成份,能降低眼睛晶體混濁度,經(jīng)常飲茶,對減少眼疾、護(hù)眼明目均有積極的作用。
綠茶是歷史最早的茶類。古代人類采集野生茶樹芽葉曬干收藏,可以看作是廣義上的綠茶加工的開始,距今至少有三千多年。但真正意義上的綠茶加工,是從公元8世紀(jì)發(fā)明蒸青制法開始,到12世紀(jì)又發(fā)明炒青制法,綠茶加工技術(shù)已比較成熟,一直沿用至今,并不斷完善。
綠茶為中國產(chǎn)量最大的茶類,產(chǎn)區(qū)分布于各產(chǎn)茶省、市、自治區(qū)。其中以浙江、安徽、江西三省產(chǎn)量最高,質(zhì)量最優(yōu),是中國綠茶生產(chǎn)的主要基地。在國際市場上,中國綠茶占國際貿(mào)易量的70%以上,銷區(qū)遍及北非、西非各國及法、美、阿富汗等50多個(gè)國家和地區(qū)。在國際市場上綠茶銷量占內(nèi)銷總量的1/3以上。同時(shí),綠茶又是生產(chǎn)花茶的主要原料。
結(jié)語:以上就是今天小編介紹給大家的喝茶養(yǎng)生之道。其實(shí),經(jīng)常喝茶他不但有養(yǎng)生作用,它還有一定的藥用價(jià)值。喝茶是我們中國人的一種傳統(tǒng)美德,掌握了喝茶的技巧也是一種修身養(yǎng)性哦!平時(shí)我們可以適量的喝些茶,不要總是喝一些飲料,讓茶代替飲料,這樣可以給我們的身體帶來很大的健康哦。
茶藝禮儀常識
黑茶,因成品茶的外觀呈黑色,故得名。六大茶類之一,黑茶屬于后發(fā)酵茶,是中國特有的茶類,生產(chǎn)歷史悠久,以制成緊壓茶邊銷為主,主要產(chǎn)于湖南的安化縣、陜西、湖北、四川、云南、廣西等地。主要品種有安化黑茶、湖北佬扁茶、四川藏茶、廣西六堡散茶等。
普通消費(fèi)者怎樣選購黑茶呢?
第一,一定要挑選安化正規(guī)生產(chǎn)企業(yè)的黑茶,仔細(xì)辨別包裝、標(biāo)識是不是正規(guī)的生產(chǎn)廠家,是不是獲得了質(zhì)量監(jiān)督局的QS認(rèn)證。
第二,俗話說“蘿卜白菜各有所愛”,每個(gè)人的口味都不同,而且安化黑茶的品種相當(dāng)多,建議多品嘗幾種黑茶,根據(jù)個(gè)人的喜好不同選擇不同的品種。
黑茶認(rèn)識的誤區(qū)有哪些?
第一,黑茶不等于“邊銷茶”、“緊壓茶”。黑茶一直是邊疆人民不可缺少的飲料,是邊疆少數(shù)民族地區(qū)的“專利品”,但隨著黑茶功效不斷被證實(shí),飲用黑茶已逐步成為一種時(shí)尚,黑茶已經(jīng)成為人們追捧的天然飲品。
第二,黑茶不等于“粗老茶”。由于歷史和價(jià)格的原因,有些黑茶原料稍顯粗老,而現(xiàn)在很多正規(guī)廠家生產(chǎn)的黑茶以優(yōu)質(zhì)黑毛茶為原料,使得黑茶的整體品質(zhì)有較大提高,消費(fèi)者可以放心飲用。
第三,黑茶原料不是越嫩越好??茖W(xué)研究證明,茶樹以一芽二、三葉的鮮葉內(nèi)含物質(zhì)含量最豐富,其中對人體有益的物質(zhì)含量也最多。
如何品飲黑茶?品飲黑茶主要有四種方式:
第一,傳統(tǒng)沖泡飲用:用茶刀撬取8-15克左右茶塊放入茶壺(杯)中,沖入沸水,快速洗茶(潤茶)1-2遍,再沖入沸水浸泡5-20秒,即可出湯,分而飲之。感受茶香,品味茶的濃淡、厚薄。
第二,調(diào)飲:調(diào)飲是西北少數(shù)民族地的飲茶習(xí)俗,將茶汁煮好后加牛奶或奶酪,即有茶的本味又有奶的濃香,可謂“茶引奶香,奶增茶味”,兩者相得益彰。
第三,藥飲:有一定針對性,在特殊情況下,通過加大用茶量來有效解除身體疾苦(如腸炎、腹脹、不消化)的一種飲用方式。
第四,冷飲:為家庭日常飲用,用沖泡或煮沸的方式取出茶湯置于冰箱或自然冷卻后飲用,是夏日消暑解渴的佳品。
茶類知識小百科
鐵觀音
鐵觀音的采摘標(biāo)準(zhǔn)是:待新梢長到3~5葉快要成熟,而頂葉六七成開面時(shí)采下2~4葉梢,俗稱“開面采”。所謂“開面采”,按新梢伸長程度不同又有小開面、中開面、大開面之分,小開面為駐芽梢頂部第一葉的面積相當(dāng)于第二葉的1/2;中開面為駐芽梢頂部第一葉的面積相當(dāng)于第二葉的2/3;大開面為頂葉的面積與第二葉的相似。春、秋茶“開面采”,即待頂葉展開,出現(xiàn)駐芽,采摘一芽二三葉;夏、暑茶適當(dāng)嫩采,采用“小開面”;豐產(chǎn)茶園茶葉茂盛,持嫩性強(qiáng),則采摘一芽三四葉。 原則“按標(biāo)準(zhǔn)、及時(shí)、分批、留葉采”
中山茶區(qū)全年分為春夏暑秋4個(gè)季節(jié);低山丘陵茶區(qū)除外,直到11月份還采摘冬片。具體采摘期因氣候海拔施肥等條件不同而差異。一般春茶在谷雨前后;夏茶在夏至前后;暑茶在立秋前后;冬片在霜降后。各季茶的間隔期為40~45天。每茶季中晴天,微有北風(fēng),下午2時(shí)至5時(shí)采摘為上;陰天和上午9時(shí)至12時(shí)采摘為中;雨天和上午9時(shí)前采摘為下。
采用“定高平面采摘法”,即根據(jù)茶樹生長情況,確定一定的高度的采摘面,把縱面上的芽梢全部采摘,縱面下的芽梢全部留養(yǎng),以形成較深厚的'營養(yǎng)生長層,達(dá)到充分利用光能,提高萌芽率,芽頭生展平衡,促進(jìn)增產(chǎn)提質(zhì)。芽梢生長旺盛的茶樹,分兩次采摘,第一次按標(biāo)準(zhǔn)采一芽三四葉,第二次二節(jié)另制。下一季采摘則在此采摘面的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高。
可用手工和機(jī)械采摘,機(jī)械采摘比手工采,工效提高4~13倍,成本降低40%,鮮葉質(zhì)量基本達(dá)到人工采摘標(biāo)準(zhǔn)。
黃金桂
黃金桂,又稱黃旦,產(chǎn)于鐵觀音原產(chǎn)地安溪縣,屬于烏龍茶類,是烏龍茶中的極品茶類。
黃金桂得名來源于其本身所就有的特性,其沖泡出來的茶湯呈現(xiàn)金黃色而且茶香聞起來還帶有猶如桂花一樣的香味,因此得名為黃金桂。本文要介紹的是關(guān)于其的品質(zhì)特征,一起來看看吧。
黃金桂制作的成品茶外形條索纖細(xì)緊結(jié),茶葉色澤呈金黃色,茶香中帶有桂花的香味。沖泡后的黃金桂茶湯湯色金黃發(fā)亮有光澤。沖泡后的茶葉的底部中間是呈黃綠色的,茶葉的邊緣顯朱紅,沖泡后的茶葉摸起來十分的柔嫩。茶湯品飲起來滋味十分的鮮醇爽口,
采茶戲之吉安采茶戲
戲劇是我國的一種傳統(tǒng)文化表演形式,戲劇中表演的節(jié)目包含了日常生活中方方面面。采茶作為日常中的一種生產(chǎn)勞作,吉安人們將其與戲劇結(jié)合在一起,形成了一種頗具特色的戲曲表演——吉安采茶戲。下面就隨著小編我一起來認(rèn)識一下吧。
所謂采茶戲,是流行于江西、湖北、湖南、安徽、福建、廣東、廣西等省區(qū)的一種戲曲類別。由于不同地區(qū)的表演方式和風(fēng)俗習(xí)慣之間存在一定的差異,使得不同的采茶戲在表演上也存在一定的不同。
吉安采茶戲是江西吉安地區(qū)的一種戲劇,產(chǎn)生于清朝的中期,包括了單頭戲、三腳班戲、半班戲。吉安采茶戲共包括了一百多張的曲調(diào),表演風(fēng)格多樣,其中包含了鮮明的吉安的地方特色。表演保留了燈彩的風(fēng)格、詼諧、歡快,如小丑坐矮樁、走矮步,小丑走小腳步,小生耍折扇等。演出劇目多為表現(xiàn)勞動人民的勞動和愛情的單頭戲和“三小戲”。
石筧茶
在我國有著許多茶品,有的茶品在歷史上十分出名,后來經(jīng)過歷史的變遷而沒落了;有的茶品歷史悠久,從古至今都十分的出名;有的茶品時(shí)新近制作而成的茶品,十分出品。本文要為大家?guī)淼氖菤v史上出名的茶品——石筧茶,看看其是屬于怎樣的茶品吧。
石筧茶屬于綠茶茶品,產(chǎn)于浙江紹興的東白山麓一帶,歷史十分悠久。在宋代時(shí)期曾被作為貢茶進(jìn)獻(xiàn)于皇室飲用,與當(dāng)時(shí)著名的日鑄茶、臥龍茶等齊名。
石筧茶以手工制作的方式制作而成。根據(jù)鮮葉采摘標(biāo)準(zhǔn)不同將其分為特級、一級、二級三個(gè)等級。制成的石筧茶外形挺直秀麗,茶葉顏色翠綠鮮亮,茶葉上部茸毛顯露,茶葉香氣清香濃郁持久。
沖泡后的石筧茶茶湯鮮綠明亮,茶湯十分清澈透亮。沖泡后的石筧茶茶湯品飲起來味道十分鮮醇爽口。沖泡的的茶葉在茶具底部舒展開來,一朵一朵,片片勻齊舒展,十分細(xì)嫩。
武夷巖茶的品質(zhì)特征
武夷巖茶福建省武夷山地區(qū),屬于烏龍茶品種,是經(jīng)過半發(fā)酵而成的茶品。武夷巖茶生長在巖石或者巖壁之中,茶葉中含有香濃的巖韻,本文要為大家介紹的是武夷巖茶的品質(zhì)特點(diǎn),一起來了解下吧。
武夷巖茶
從外形上看,武夷巖茶的顏色以烏褐色為主,同時(shí)還伴有青褐、綠色等顏色,武夷巖茶茶葉條索細(xì)緊或狀結(jié)。茶葉片片勻齊有光澤。
從香味上看,武夷巖茶茶香濃郁,在茶香中還伴有花果的香味,香氣清香悠長,同時(shí)還具有巖韻的香氣。
從沖泡后看,武夷巖茶沖泡后,茶湯清澈。葉片舒展,有的葉底呈綠葉紅鑲邊、有的葉緣紅點(diǎn)泛現(xiàn),由于品種不同,特性有些差別。品飲起來的滋味鮮醇甘爽。
珠蘭花
珠蘭花茶想必不少人也有聽說過此花茶吧。珠蘭花茶是我國花茶當(dāng)中主要的一個(gè)品種。其是以烘青的綠茶搭配上珠蘭的鮮花或者米蘭的鮮花作為原材料在講過加工窨制而成的一種花茶。
珠蘭花茶屬于花茶中的一種。主要生產(chǎn)于安微省的歙縣以及現(xiàn)如今的福建、廣東等地區(qū)?,F(xiàn)如今以我國福建的株蘭花茶為最佳。其散發(fā)來的香氣之幽雅芳香一點(diǎn)也不輸于茉莉花茶的清芬香而且其香味還更加的持久。最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是耐貯存。一聞世就頗受廣大消費(fèi)者的喜愛。
珠蘭花茶以香氣幽雅持久的鮮花作為原材料,再選用名貴的黃山毛峰及老竹大方等品質(zhì)優(yōu)異的綠茶作為茶坯。經(jīng)過烘培、篩切、勻堆等制作工序而成。成品的珠蘭花茶其中以珠蘭黃山芽為珍品,受到不少女性的青睞。
中國的喝茶禮儀
1、茶三酒四禿桃二
在茶盤上放三個(gè)杯,是由俗語“茶三酒四禿桃二”而來,總認(rèn)為茶必三人同喝,酒必須四人為伍,便于猜拳行酒令,可是外出看風(fēng)景游玩就以二人為宜,二人便于統(tǒng)一意見,滿足游興。
2、頭沖腳惜(音同),二沖茶葉
主人沖茶時(shí),頭沖必須沖后倒掉不可喝。因?yàn)槔锩嬗须s質(zhì)不宜喝飲,本地有“頭沖腳惜(音同),二沖茶葉”之稱,要是讓客人喝頭沖茶就是欺侮人家。
3、酒滿敬人,茶滿欺人
因?yàn)榫剖抢涞?,客人接手不會被燙,而茶是熱的,滿了接手時(shí)茶杯很熱,這就會讓客人之手被燙,有時(shí)還會因受燙致茶杯掉下地打破了,給客人造成難堪。
4、先客后主,司爐最末
在敬茶時(shí)除了論資排輩,按部就班之外,還得先敬客人來賓然后自家人。在場的人全都喝過茶之后,這個(gè)司爐的,俗稱“柜長”(煮茶沖茶者)才可以飲喝,否則就對客人不敬,叫“蠻主欺客”、“待人不恭”。
5、先尊后卑,先老后少
主:到人家跟前說聲“請喝茶”,對方回以“莫拘禮”、“莫客氣”、“謝謝”。如果是較多人的場合,杯不便收回,放在各人面前桌上。在第一次斟茶時(shí),要先尊老后卑幼,第二遍時(shí)就可按序斟上去。
客:在接受斟茶時(shí),要有回敬反應(yīng)。
喝茶是長輩的,用食指在桌上輕彈兩下,表示感謝;
小輩平輩的用食、中指在桌面輕彈二次表示感謝。
6、喝茶皺眉,表示嫌棄
客人喝茶時(shí)不能皺眉,這是對主人示警動作,主人發(fā)現(xiàn)客人皺眉,就會認(rèn)為人家嫌棄自己茶不好,不合口味。
7、強(qiáng)賓壓主,響杯檫盤
客人喝茶提杯時(shí)不能任意把杯子在茶盤沿上檫,茶喝完放杯要輕手,不能讓杯發(fā)出聲響,否則是“強(qiáng)賓壓主”或“有意挑釁”。
8、新客換茶
賓主喝茶時(shí),中間有新客到來,主人要表示歡迎,立即換茶,否則被認(rèn)為“慢客”,“待之不恭”。換茶葉之后的二沖茶要新客先飲,如新客一再推卸叫“卻之不恭”。
9、無茶色
主人待茶,茶水從濃到淡,數(shù)沖之后便要更換茶葉,如不更換茶葉會被人認(rèn)為“無茶色”?!盁o茶色”其意有二,一是茶已無色還在沖,是對客人冷淡,不盡地主之誼。二是由于上一點(diǎn)引申對人不恭,辦事不認(rèn)真,效果不顯著,欲有“某人無茶色”。
10、暗下逐客令
主人熱情好客,每以濃茶待人,但有時(shí)因自己工作關(guān)系飲茶時(shí)間長會耽誤工作或是與客人的話不投機(jī),客人夜訪影響睡眠,主人故意不換茶葉,客人就要察覺到主人是“暗下逐客令”,抽身告辭,否則會惹主人沒趣。
淺談中國的飲茶文化
中國的飲茶文化起源很早,早在秦漢之前,就已在四川一帶盛行,人們自古就有飲茶的習(xí)慣。關(guān)于茶的起源說法不一,更有豐富的軼聞趣事,例如相傳神農(nóng)氏嘗百草,茶葉是最早被神農(nóng)氏發(fā)現(xiàn)的草藥,因而有中國的茶源自神農(nóng)的說法,而“茶”字的起源,最早也可見于神農(nóng)氏所著的《神農(nóng)本草經(jīng)》一書。
此外,中國古籍《爾雅》也曾記載茶樹的起源,資料顯現(xiàn)了中國境內(nèi)擁有十個(gè)省份大量發(fā)現(xiàn)茶樹的事跡。歷經(jīng)朝代更迭,中國的飲茶文化逐漸受到時(shí)人的重視,到了唐代,茶圣陸羽所著《茶經(jīng)》更成為世上現(xiàn)存最早的茶著作。
中國五千年的發(fā)展進(jìn)程中,喝茶作為中國文化不可或缺的一部分,喝茶不僅作為人們的日常習(xí)慣,更體現(xiàn)了人們品茶的生活美學(xué),正所謂藝術(shù)源于生活,又高于生活的境地。
個(gè)人禮儀常識【篇3】
客家人是衣冠之族后裔為躲避戰(zhàn)亂災(zāi)荒從中原遷徙到南方,雖經(jīng)歷千百年的流徙考驗(yàn),但仍慎終追遠(yuǎn)地保留和繼承著好客多禮、人情交往、禮尚往來的婚嫁喜慶禮儀習(xí)俗。
把婚嫁喜慶作為一件大事來看待,一般都需請客。
首先要根據(jù)所辦項(xiàng)目喜事內(nèi)容來考慮請客的對象。一般都是圍繞客家人以血緣為基礎(chǔ)上的宗親、婚親及恩師友朋和鄉(xiāng)鄰之間來確定對象,列出名單寫在一張紅紙上稱“全貼”(請柬),名列第一人坐首席。另外是每人或一家人(合家)之請?zhí)?。過去如若結(jié)婚的,帖要長折或五折以含五福之意。
必須認(rèn)真寫好請?zhí)?,對所請的人稱呼在輩份、上下要得體,柬文尤為講究禮節(jié)且文字要精練雅麗,內(nèi)容清晰,賓主要分明。如婚貼寫“庚酌”,完婚寫“喜酌”,嫁女為“擯酌”,壽誕為“壽酌”、“桃酌”、“梅酌”。為父壽曰“懸孤今旦”;為母壽曰“設(shè)帨佳辰”。如三朝洗兒曰“湯餅”,周歲試嬰曰“晬(音歲)盤之期”。請男長輩寫“德駕”;平輩寫“臺駕”;晚輩寫“文駕”或“臺駕”。請女輩寫“懿駕”或“慈駕”;平輩寫“淑駕”、“鸞駕”、“彩駕”。
發(fā)請?zhí)?/strong>
發(fā)請?zhí)芍魅擞H屬親自專程送到。列為第一名的坐首席者,見貼要簽“敬陪末坐”,其余客人,出席的可簽“敬陪”,不出席的則簽“敬謝”。發(fā)貼請客,有俗云“三天為請,兩天為叫,一天為提”。故邀請賓客務(wù)必要早,以表示虔誠,過些日子再提一次,到了宴請的當(dāng)天要有人催,或派人及車輛去接客。
赴宴
赴宴的人一般要有賀禮(不能空手去),賀禮不論重輕,若條件不許可,三五只雞蛋也可,以表情誼之意。賀禮以適時(shí)送去為宜,過早有失風(fēng)度,送遲了難免使主人不高興。若有寫明免禮,則隨主人之意。送禮的紅色,舊時(shí)要封口,上加貼標(biāo)簽,現(xiàn)在多不用。對禮品的處理時(shí),如退回,則寫上“大儀璧謝”。
結(jié)婚或出嫁的女兒
結(jié)婚或出嫁女兒,親戚先請后賀,朋友鄰里是先賀后請。親戚的賀禮,一律要收,其他友朋等酌情接納或推辭收。
做壽
做壽,原則上先賀后請,不賀不請,但至親密友也有先請后賀都可。
做歡喜頭
做歡喜頭,如做滿月酒,一般只請親戚及來探望過、幫過忙的人。送禮則隨賓客之便。
其他喜慶
其他喜慶,如喬遷新居,一般先請后送,過去請客強(qiáng)調(diào)要催,表示熱情誠意。
入席的大體規(guī)則
入席的大體規(guī)則,主人要在大門口歡迎賓客笑迎到來,并由主人指定專人依次唱號,按序入席。宴席的座次是禮儀的重要內(nèi)容。主要是區(qū)分“尊卑”上下親疏輩分。如在廳堂設(shè)宴是以朝南為尊的格式,就八仙桌(8人座位)而言,朝南的兩位以右為上是第一位,左邊是第二位,以下朝東朝西的座次也依次類推,最后得朝北。要讓地位最高的或是輩分最長,年齡最大的人坐在首位。以下論資排輩座次,主人要待客人到齊后最后在未位坐下陪賓客。在被推到尊位的客人,在入座前要對在座的的一一拱手致意,表示感謝眾人的抬舉,然后才安然入座。
遲到者要用雙手表示歉意,中途離席要向主人說明并向同席者表示歉意。主人謝客敬酒要起立致意。主人一一請客人就座后,為客人斟酒俗稱“安席”,東道主人要在席間再斟酒,表示謝客。主人以酒敬賓客稱為“獻(xiàn)”;賓客回敬稱為“酢”;主人歡飲稱之“酬”。宴飲之禮又稱為“酬酢之禮”。
宴席時(shí)出桌
宴席時(shí)的出桌,舊時(shí)有一定的講究。帶骨的肉要擺在左邊;切好的大塊肉要擺在右邊;飯擺在左邊;羮湯擺在右邊;細(xì)切的烤肉擺遠(yuǎn)些;醬醋擺近此。首道好菜要邀請長輩貴客先動筷子或主人晚輩先敬上一塊,讓紅好事在整個(gè)宴席營造一個(gè)充滿喜慶歡樂的氣氛中。
參加宴席的客人
要待首席起身后才能敬席,主人要提早等候在大門口送客,客人道謝說“多承”。
這些年來宴請的一些習(xí)俗,在請客的貼上大都寫上免禮,客人也自便可隨主人之意;結(jié)婚嫁女有好些都進(jìn)行聯(lián)辦,或舉行集體婚禮,以茶話會代替宴請;做壽則從簡請親戚吃生日蛋糕。在稍微地改變。但仍保留在以客家人的血緣親屬為軸心的基礎(chǔ)上,及擴(kuò)大到一定的社會層面的朋友間進(jìn)行。
個(gè)人禮儀常識【篇4】
在會議進(jìn)行當(dāng)中,我們需要注意以下這幾方面:
(1)會議主持人
主持會議要注意介紹參會人員控制會議進(jìn)程避免跑題或議而不決控制會議時(shí)間
(2)會議座次的安排
一般情況下,會議座次的安排分成兩類:方桌會議和圓桌會議。
一般情況下會議室中是長方形的桌子,包括橢圓形,就是所謂的方桌會議,方桌可以體現(xiàn)主次。
在方桌會議中,特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo),那么他一般坐在這個(gè)長方形的短邊的這邊,或者是比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準(zhǔn)點(diǎn),在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議,一般分兩側(cè)來就坐,主人坐在會議桌的右邊,而客人坐在會議桌的左邊。
還有一種是為了盡量避免這種主次的安排,而以圓形桌為布局,就是圓桌會議。在圓桌會議中,則可以不用拘泥這么多的禮節(jié),主要記住以門作為基準(zhǔn)點(diǎn),比較靠里面的位置是比較主要的座位,就可以了。
個(gè)人禮儀常識【篇5】
喝茶不但能使人清心寡欲,還能使人養(yǎng)氣頤神。俗話說茶品如人品,喝茶要像體悟人生一樣,除了鑒賞其色、香、味之外,更要領(lǐng)悟茶中的苦澀、甘甜之美,就像感悟人生中的悲歡離合一樣。禪宗里也有“茶禪一味”的說法,人生本如一壺禪茶,茶有濃淡,也有冷暖,喝茶如修道,用一顆悲憫的心來品味茶的千萬滋味,悟出喝茶的真性,才能體會人生的百味。
對眾生而言,茶品是一種修禪,人們在喝茶過程中,逐漸完善自身的人格修養(yǎng),如同人有萬象,茶有千面,特別是在修養(yǎng)過程中,讓自己放下我執(zhí),以茶洗盡浮塵,體會“花開見佛”的美好,如同白落梅在《歲月靜好,現(xiàn)世安穩(wěn)》一書中所提修禪的意境:“何時(shí)見佛?在流年里等待花開,處繁華中守住真淳,于紛蕪中靜養(yǎng)心性,即可見佛。
茶與繪畫
茶與繪畫也有著密切的關(guān)聯(lián),喝茶講究人品的高潔,天人合一是為茶人的最高境界,而繪畫亦講求人品的修為,通過繪畫的過程,使其心靈平靜,也是一種陶冶性情的方式。王昱《東莊論畫》曾言:“學(xué)畫所以養(yǎng)性情,且可滌煩襟,破孤悶,釋躁心,迎靜氣,昔人謂山水畫家多壽,蓋煙云供養(yǎng),眼前無非生機(jī),古來享大耋者居多,良有以也?!?/p>
繪畫不僅是審美,也關(guān)乎人品,亦關(guān)乎心境,更與喝茶相同,因此無論是禪茶,或是禪畫,皆屬個(gè)人精神層面的文化活動。
中國的茶文化有著極其豐厚的內(nèi)涵,作為中國的傳統(tǒng)習(xí)俗,是自古文人雅士愛好的生活藝術(shù),因此,茶不僅是一種文化,也是一種藝術(shù)形式,更能為畫家提供豐富的創(chuàng)作素材。唐代喝茶蔚然成風(fēng),特別是市民階級,喝茶成為人們?nèi)粘A餍械氖虑椋敝了未_(dá)至高峰。由于制茶的進(jìn)步,沖茶技巧的改變,為人們帶來喝茶的便利性,因此,日常喝茶的習(xí)慣不僅流行于市民階級,更擴(kuò)散至士大夫階級,如范仲淹、歐陽修、王安石、蘇東坡、蘇轍、陸游等等都曾熱衷于斗茶的娛樂活動。北宋宋徽宗于大觀元年(1107)撰寫《大觀茶論》,對茶進(jìn)行全盤考究,內(nèi)容豐富廣泛,并記載詳細(xì)茶事活動。
故此,茶事活動從市井小民到士大夫、貴族、皇室的興盛風(fēng)潮,可知宋代重視茶事的程度。在不同時(shí)代中,中國的茶文化亦反映出不同的時(shí)代精神,歷朝歷代也不乏以茶事作為繪畫主題的畫家。根據(jù)研究顯示,最早的茶事作品為唐代的三件作品,分別為周昉的《調(diào)琴啜茗圖》,閻立本的《蕭翼賺蘭亭》和佚名的《弈棋仕女圖》,其中又以閻立本的《蕭翼賺蘭亭》畫的最傳神,畫中所繪內(nèi)容如畫作之名,畫中描寫唐太宗手下的監(jiān)察御史蕭翼,設(shè)計(jì)騙取辯才和尚收藏王羲之《蘭亭集序》手卷的故事。
此外,在畫中左下角可見有兩位正在烹茶的人物,身形大小明顯小于其他三人,在此說明畫家對中國人物畫所表現(xiàn)的重要模式,即人物的大小反映空間的距離遠(yuǎn)近,或是反映出人物在畫中的重要性,例如主要人物放大,次要人物縮小的概念。
此外,更有多數(shù)畫家描繪茶事,如五代顧閎中的《韓熙載夜宴圖》就描寫了貴族階級在家中宴客喝茶的娛樂情景,周文矩的《飲茶圖頁》也反映了文人雅士喜愛三五好友齊聚,論畫、品茶的雅興生活;南宋劉松年的《斗茶圖》和清代汪承霈的《群仙集祝圖》皆記敘了民間愛茶人士的斗茶活動,生動的描寫出人物對茶的特殊情感,也說明了該時(shí)代民間流行的娛樂情景,特別是斗茶的器具更如實(shí)的刻畫,描繪的過程皆體現(xiàn)了畫家高超的觀察能力與寫實(shí)技巧;
明代丁云鵬的《煮茶圖》,文征明的《惠山茶會圖》、《品茶圖》,以及陳洪綬的《品茶圖》,清代高簡的《松林煮茶》等等,皆訴說了市民階級或文人雅士日常愛好喝茶的情形。通過畫家栩栩如生的描繪,作品除了具備反映時(shí)代的敘述功能,更有畫家自許品茶亦如人品的高尚修為,由此可見中國茶文化與書畫的密切淵源。
中國的茶文化以雅為主,而雅字更反映著文人平時(shí)喜好的生活狀態(tài),凡是琴、棋、書、畫樣樣精通,文人更愛借助喝酒、喝茶的雅興來吟詩作對,因此自古文人雅士愛好飲茶的習(xí)慣,也讓茶成為歷代畫家關(guān)注的題材,以茶入畫不僅反映了人們的日常,我們也能藉由觀看中國畫里的茶文化,進(jìn)而提升自我的品茶意識,并了解到中國茶文化在中國傳統(tǒng)中的重要性。
個(gè)人禮儀常識【篇6】
席位排列的規(guī)則
(1)女士優(yōu)先
在西方國家,有女士優(yōu)先的原則,在西餐禮儀中也有所體現(xiàn),在用餐時(shí),一般女主人為第一主人,坐在主位。而男主人為第二主人,坐在第二主人的位置上。
(2)距離定位
在西方國家也有尊卑之分,在西餐禮儀中也有所表現(xiàn),西餐禮儀中的尊卑表現(xiàn),是根據(jù)其距離主位的遠(yuǎn)近決定的。距主位近的位置要高于距主位遠(yuǎn)的位置。
(3)以右為尊
吃西餐時(shí),之前需要安排席位,排定席位也分尊卑,一般情況是以右為尊,坐在右側(cè)要比坐在左側(cè)地位要高,在西餐排位時(shí),男主賓要排在女主人的右側(cè),女主賓排在男主人的右側(cè),按此原則,依次排列。
(4)面門為上
按禮儀的要求,面對餐廳正門的位子要高于背對餐廳正門的位子。
(5)交叉排列
西餐排列席位時(shí),講究交叉排列的原則,即男女應(yīng)當(dāng)交叉排列,熟人和生人也應(yīng)當(dāng)交叉排列。在西方人看來,宴會場合是要拓展人際關(guān)系,這樣交叉排列,用意就是讓人們能多和周圍客人聊天認(rèn)識,達(dá)到社交目的。
餐具的擺設(shè)
1、大致上,擺在中央的稱為擺飾盤,用來裝一般料理。
2、餐巾一般是置于裝飾盤的上面或左。
3、盤子旁邊擺刀、叉、湯匙等。依用餐順序:前菜、湯、料理、魚類、肉類、視所需由外而內(nèi)取用。
4、左手邊是面包盤和奶油刀,裝飾盤對面則放咖啡或吃點(diǎn)心所用的小湯匙和刀叉。
5、餐具之取用系由外而內(nèi)。但有一例外,即當(dāng)沙拉與主菜同時(shí)上桌時(shí),沙拉所需使用之刀叉乃放在最靠餐盤的位置,即主菜刀叉的內(nèi)側(cè)。沙拉盤則在主菜所用之刀叉之左方。(主菜叉子位置在餐盤左方、餐盤右方為主菜刀子)。
吃西餐的注意事項(xiàng)
一、交談
無論是作主人、陪客或賓客,都應(yīng)與同桌的人交談,特別是左右鄰座。不要只同幾個(gè)熟人或只同一兩人說話。鄰座如不相識,可先自我介紹。
交談時(shí)聲音不要過大,不然可能會引起鄰座的不滿。
交談時(shí)切勿將刀叉對著對方,否則是對對方的不尊敬,造成對你的厭惡。
二、搭配
飲酒時(shí)應(yīng)該搭配食用什么食物,時(shí)常困繞著人們,幾百年來,飲酒時(shí)選擇適當(dāng)?shù)氖称匪坪跻呀?jīng)形成了一條條的.規(guī)律。但是,隨著現(xiàn)代的社會中新食品和新型酒類的不斷涌現(xiàn),這些規(guī)矩顯得陳舊,越來越不適用了。
飲酒如何搭配食物首先應(yīng)該明白一點(diǎn),生活因個(gè)人喜好不同,飲酒和食物搭配毫無疑問的也應(yīng)該隨個(gè)人品味隨意搭配。你可以按自己口味點(diǎn)叫酒和食物,即使是規(guī)則中不允許的,或者與你同桌用餐的朋友堅(jiān)決反對的話,也不用害羞或不好意思。
生活中有許多看起來不宜搭配的事物組成在一起,還是顯得那樣和諧。然而,晚飯時(shí)應(yīng)該用什么酒,你還是拿不定主意時(shí),該怎么辦?是不是求助于那些規(guī)則搭配呢?多年來,我積累了些經(jīng)驗(yàn),可以解決你遇到的難題。這些所謂的“原則”不是告訴你喝酒時(shí)吃些什么,只是說明食物與酒類之間如何影響,相互作用的。
飲酒時(shí)搭配食物重要的是根據(jù)口味而定。食物和酒類可以分為四種口味,這也就界定了酒和食物搭配的范圍,即:酸,甜,苦和咸味。
三、刀與叉
刀、叉等銀器類皆稱為Cut—lery。刀、叉又分為肉類用、魚類用、前菜用、甜點(diǎn)用,而湯匙除了前菜用、湯用、咖啡用、茶用之外,還有調(diào)味料用湯匙。調(diào)味料用湯匙即是添加調(diào)味料時(shí)所使用的湯匙,多用于甜點(diǎn)或是魚類料理。如今所使用的餐具依料理的變化而不斷變化。
正式西式料理的套餐中,,常依不同料理的特點(diǎn)而配合使用各種不同形狀的刀叉,并不是一開始就全部擺出來的。說到全套,很容易使人聯(lián)想到在餐桌上擺滿銀器的畫面,而如今大都是以點(diǎn)用2—3道單品料理的方式為主流。
四、祝酒
作為主賓參加外國舉行的宴請,應(yīng)了解對方祝酒習(xí)慣,即為何人祝酒,何時(shí)祝酒等等,以便作必要的準(zhǔn)備。碰杯時(shí),主人和主賓先碰,人多可同時(shí)舉杯示意,不一定碰杯。祝酒時(shí)注意不要交叉碰杯。在主人和主賓致辭、祝酒時(shí),應(yīng)暫停進(jìn)餐,停止交談,注意傾聽,也不要借此機(jī)會抽煙。奏國歌時(shí)應(yīng)肅立。主人和主賓講完話與貴賓席人員碰杯后,往往到其他各桌敬灑,遇此情況應(yīng)起立舉杯。碰杯時(shí),要目視對方致意。
個(gè)人禮儀常識【篇7】
中式用餐禮儀常識
1.主人長輩先食
2.不伏碗吃飯,應(yīng)端碗吃飯
3.拿飯碗時(shí),不可以端碗底。(因?yàn)閯幼黝愃菩衅?/p>
4.使用匙飲湯,不舉碗海喝[然而這一般只適用于街外用膳;家人在家用膳舉碗海喝亦無傷大雅],不用筷子攪拌熱湯,不呡湯而飲
5.如果盤中的菜已不多,你又想把它“打掃”干凈,應(yīng)征詢一下同桌人的意見
6.不狼吞虎咽,不用嘴送食他人的讓菜。不用舌頭舔食餐具
7.吐出的骨頭魚刺等飯?jiān)?,?yīng)放到指定的的地方。如果要咳嗽,打噴嚏,要用手或手帕捂住嘴,并把頭向后方轉(zhuǎn)
8.如果有長輩,那么應(yīng)禮節(jié)性的讓菜或斟酒
9.筷子不可對夾,如果用餐時(shí)一雙筷子因?yàn)閵A菜而夾到另一雙筷子,稱為筷子打架。這是非常不禮貌的事情
10.用餐時(shí)如果餐具失落到地上而損壞,比如打碎了碗,是非常不好的。有些地方新年打碎餐具有說“歲歲平安”的習(xí)慣(廣東人也可能會說“落地開花,富貴榮華”)
11.任何餐具反扣的行為被視為不禮貌。比如碗或酒具
12.等上餐時(shí)候,不可以用筷子互相敲打,或者拿筷子敲打餐具。(同樣是因?yàn)閯幼黝愃菩衅?/p>
13夾菜的時(shí)候要注意,想吃什么最好一次夾走。不可以用筷子在菜盤子中亂翻
14如果多人入席,桌子很大,又不是旋轉(zhuǎn)桌子,菜離你比較遠(yuǎn),最好不要唐突地站起來去夾食,相反,如果觀察到其他人想吃自己身邊的菜,可以站起來幫助對方,這樣符合禮節(jié),也顯得親切
15如果飯沒吃完,中途想放下碗筷休息片刻,筷子要平放在碗上,絕對不可以垂直(或者接近垂直)插在飯里,因?yàn)檫@被認(rèn)為是憑吊死人的。(原因是很像插在香爐里的香,祭祀死去人的禮節(jié)
16一般來講餐桌上正對門的位置是主人的位置,主人左右兩側(cè)應(yīng)為第一、第二貴賓。妥善的做法是等待主人為你指定座位
17吃飯時(shí)不能發(fā)出咀嚼的聲音
中餐餐具擺放禮儀
第一:中餐的餐具主要有杯、盤、碗、碟、筷、匙六種。在正式的宴會上,水杯放在菜盤上方,酒杯放在右上方。
第二:筷子與湯匙可放在專用的座子上,或放在紙?zhí)字?。公用的筷子和湯匙最好放在專用的座子上?/p>
第三:中餐上菜的順序一般是:先上冷盤,后上熱菜,最后上甜食和水果。用餐前,服務(wù)員為每人送上的第一道濕毛巾是擦手用的,最好不要用它去擦臉。
第四:筷子是中餐中最主要的進(jìn)餐用具。握筷姿勢應(yīng)規(guī)范,時(shí)餐需要使用其他餐具時(shí),應(yīng)先將筷子放下??曜右欢ㄒ旁诳曜蛹苌希荒芊旁诒踊虮P子上,還則容易碰掉。
第五:在席間說話的時(shí)候,不要把筷子當(dāng)?shù)谰撸S意亂舞;或是用筷子敲打碗碟桌面,用筷子指點(diǎn)他人。每次用完筷子要輕輕地放下,盡量不要發(fā)出響聲。
看似最平常不過的中式餐飲,用餐時(shí)的禮儀卻是有一番講究的。了解中餐廳餐具的擺放講解意義重大。
個(gè)人禮儀常識【篇8】
關(guān)于會面禮儀常識
會面禮儀
會面,通常是指在較為正式的場合與別人相見。在日常工作中,辦公室員工往往需要會見各式各樣的客人。在會見他人時(shí),尤其是當(dāng)辦公室員工以主人的身份在工作崗位上會見正式來訪的客人時(shí),既要對對方熱情、友好,又要講究基本的會面禮節(jié)。在工作崗位上,會見客人的禮節(jié)甚多。對一般的辦公室員工而言,稱呼、問候、介紹、握手、座次、合影等,當(dāng)屬人人皆須掌握的最基本的會面禮節(jié)。
會面禮儀稱呼
稱呼的習(xí)慣
稱呼,一般是指人們在交往應(yīng)酬中彼此之間所采用的稱謂語。選擇正確的、適當(dāng)?shù)姆Q呼,既反映著自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)著對他人的重視程度,有時(shí)甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系所發(fā)展到的具體程度。
辦公室員工在正式場合所使用的稱呼,主要應(yīng)注意如下兩點(diǎn)。
(一)稱呼正規(guī)
在工作崗位上,人們所使用的稱呼自有其特殊性。下述正規(guī)的五種稱呼方式,是可以廣泛采用的。
1.稱呼行政職務(wù)。在人際交往中,尤其是在對外界的交往中,此類稱呼最為常用。意在表示交往雙方身份有別。
2.稱呼技術(shù)職稱。對于具有技術(shù)職稱者,特別是具有高、中級技術(shù)職稱者,在工作中可直稱其技術(shù)職稱,以示對其敬意有加。
3.稱呼職業(yè)名稱。一般來說,直接稱呼被稱呼者的職業(yè)名稱,往往都是可行的。
4.稱呼通行尊稱。通行尊稱,也稱為泛尊稱,它通常適用于各類被稱呼者。諸如“同志”、“先生”等,都屬于通行尊稱。不過,其具體適用對象也存在差別。
5.稱呼對方姓名。稱呼同事、熟人,可以直接稱呼其姓名,以示關(guān)系親近。但對尊長、外人,顯然不可如此。
(二)稱呼之忌
以下四種錯(cuò)誤稱呼,都是辦公室員工平日不宜采用的。
1.庸俗的稱呼。辦公室員工在正式場合假如采用低級庸俗的稱呼,是既失禮,又失自己身份的。
2.他人的綽號。在任何情況下,當(dāng)面以綽號稱呼他人,都是不尊重對方的表現(xiàn)。
3.地域性稱呼。有些稱呼,諸如,“師傅”、“小鬼”等,具有地域性特征不宜不分對象地濫用。
4.簡化性稱呼。在正式場合,有不少稱呼不宜隨意簡化。例如,把“張局長”、“王處長”稱為“張局”、“王處”,就顯得不倫不類,又不禮貌。
會面禮儀名片
名片,是當(dāng)代人際交往中一種最經(jīng)濟(jì)實(shí)用的介紹性媒介。由于名片具有印制規(guī)范、文字簡潔、使用方便、便于攜帶、易于保存等特點(diǎn),而且不講尊卑、不分職業(yè),不論男女老幼均可使用,因此其用途廣泛,頗受歡迎。
一、名片的用途
對職員而言,名片絕非可有可無,而是一種物有所值的實(shí)用型交際工具。在常規(guī)的人際交往中,名片的具體用途有如下幾種。
1.自我介紹
初次會見他人,以名片作輔助性自我介紹,效果最好。它不但可以說明自己的身份,強(qiáng)化效果,使對方難以忘懷,而且還可以節(jié)省時(shí)間,避免啰嗦。含糊不清。
2.結(jié)交朋友
主動把名片遞給別人,便意味著對對方的友好、信任和希望深交之意。沒有必要每逢遇見陌生人,便上前遞上自己的名片。也就是說,巧用名片,可以為結(jié)交朋友 鋪路架橋 。
3.維持聯(lián)系
名片猶如 袖珍通訊錄 ,利用它所提供的資料,即可與名片的提供者保持聯(lián)系。正因?yàn)橛辛嗣纤峁┑母鞣N聯(lián)絡(luò)方式,人們的來往才變得更加現(xiàn)實(shí)和方便。
4.業(yè)務(wù)介紹
公務(wù)式名片上列有歸屬單位等項(xiàng)內(nèi)容,因此利用名片亦可為本人及其所在單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,擴(kuò)大交際面,爭取潛在的合作伙伴。
5.通知變更
利用名片,可以及時(shí)地向老朋友通報(bào)本人的`最新情況,如晉升職務(wù)、喬遷新居、變換單位、電話改號等。以變更后的新名片向老朋友打招呼,還可以使彼此的聯(lián)系暢通無阻,使對方對自己的有關(guān)情況了解得更充分。
6.拜會他人
初次前往他人居所或工作單位進(jìn)行拜訪時(shí),可將本人名片交由對方的門衛(wèi)、秘書或家人,轉(zhuǎn)交給被拜訪者,以便對方確認(rèn) 來系何人 ,并決定見或不見。此種做法比較正規(guī),可避免冒昧的造訪。
7.簡短留言
拜訪他人不遇,或者需要請人轉(zhuǎn)達(dá)某件事情時(shí),可在名片上寫下幾行字,然后將它留下,或托人轉(zhuǎn)交。這樣做,會使對方 如聞其聲,如見其人 ,不至于誤事。
二、名片的交換
欲使名片在人際交往中正常地發(fā)揮作用,還須在交換名片時(shí)做法得體。交換名片時(shí),需要注意的問題有以下幾方面:
1.交換的時(shí)機(jī)
在職場上,名片有時(shí)可與人交換,有時(shí)則不必與人交換。
一是應(yīng)交換的時(shí)機(jī)。以下幾種情況應(yīng)與他人交換名片:其一,希望認(rèn)識對方。其二,表示自己重視對方。其三,被介紹給對方。其四,對方提議交換名片。其五,對方向自己索要名片。其六,初次登門拜訪對方。其七,通知對方自己的變更情況。其八,打算獲得對方的名片。
二是不必交換的時(shí)機(jī)。碰上以下幾種情況,則不必把自己的名片遞給對方,或與對方交換名片:其一,對方是萍水相逢的陌生人。其二,不想認(rèn)識對方。其三,不愿與對方深交。其四,對方對自己并無興趣。其五,經(jīng)常與對方見面。其六,雙方之間地位、身份、年齡差別懸殊。
2.交換的方法
交換名片也有一定之規(guī),其具體做法包括:
一是遞交自己的名片。遞名片給他人時(shí),應(yīng)鄭重其事。最好是起身站立,走上前去,使用雙手或者右手,將名片正面面對對方,交予對方。切勿以左手遞交名片,不要將名片背面面對對方或是顛倒著面對對方,不要將名片舉得高于胸部,不要以手指夾著名片給人。若對方是少數(shù)民族或外賓,則最好將名片上印有對方認(rèn)得的文字的那一面面對對方。
將名片遞給他人時(shí),口頭上應(yīng)有所表示。可以說: 請多指教 、 請多多關(guān)照 、 今后保持聯(lián)系 、 我們認(rèn)識一下吧 ,或是首先做一下自我介紹。
與多人交換名片,應(yīng)講究先后次序,由近而遠(yuǎn),或由尊而卑。一定要依次進(jìn)行,切勿挑三揀四,采用 跳躍式 方法。當(dāng)然,也沒有必要濫發(fā)自己的名片。雙方交換名片時(shí),最正規(guī)的做法是,位卑者應(yīng)當(dāng)首先把名片遞給位尊者。不過一般也不必過分拘泥于這一規(guī)定。
二是接受他人的名片。當(dāng)他人表示要遞名片給自己或交換名片時(shí),應(yīng)立即停止手中所做的一切事情,起身站立,面含微笑,目視對方。接受名片時(shí),宜雙手捧接,或以右手接過,切勿單用左手接過。
接過名片,首先要看 ,此點(diǎn)至為重要。具體而言,就是在接過名片后,當(dāng)即要用一分鐘左右的時(shí)間,從頭至尾將其認(rèn)真默讀一遍。若有疑問,則可當(dāng)場向?qū)Ψ秸埥?,此舉意在表示重視對方。若接過他人名片后看也不看即手頭把玩,或棄之桌上,或裝入衣袋,或交予他人,都算失禮的行為。
接受他人名片時(shí),應(yīng)口頭道謝,或重復(fù)對方所使用的謙詞敬語,如 請您多關(guān)照 、 請您多指教 ,切不可一言不發(fā)。
若需要當(dāng)時(shí)將自己的名片遞過去,則最好在收好對方的名片后再做,不要一來一往同時(shí)進(jìn)行。
三、名片的利用
隨著人際交往的不斷深入,還可以在收藏的他人名片上隨手記下可供本人參考的資料,使其充當(dāng)社交的記事簿、備忘錄。在收藏的他人名片上,可記的有利于人際交往的資料有:
一是收到名片時(shí)的具體情況。包括收到名片的地點(diǎn)、時(shí)間,以及是否與對方親自交換,等等。在國外有一種做法,即把名片的右上角向下折,然后再使其恢復(fù)原狀,它表示該名片是對方親自與自己交換的。
二是交換名片者的個(gè)人資料。例如性別、年齡、籍貫、學(xué)歷、專長、嗜好,等等。
三是交換名片者在交換名片后變化的情況。例如單位、部門的變化,職業(yè)的變動、調(diào)任,職務(wù)、學(xué)銜的升降,聯(lián)絡(luò)方式的改變,等等。
有一位名人曾經(jīng)十分認(rèn)真地說過: 現(xiàn)代生活中,一個(gè)沒有個(gè)人名片,或是不會正確地使用個(gè)人名片的人,就是一個(gè)缺乏現(xiàn)代意識的人。 他的這句話并非小題大做,而是非常切中要害的。可以說,此話充分地說明了名片的重要性。
個(gè)人禮儀常識【篇9】
宴會禮儀常識
就宴會而言,一般都要事先安排好桌次和座次,以方便參加宴會的人都能各就各位,也體現(xiàn)出對客人的尊重。通常,桌次地位的高低以距主桌位置的遠(yuǎn)近而定。以主人的桌為基準(zhǔn),右高、左低,近高,遠(yuǎn)低。就座次的高低而言,主要考慮以下幾點(diǎn):首先,以主人的座位為中心,如果女主人參加時(shí),則以主人和女主人為基準(zhǔn),近高遠(yuǎn)低,右上左下,依次排列。其次,通常要把主賓安排在最尊貴的位置,即主人的右手位置,主賓夫人安排在女主人的右手位置。再次主人方面的陪客要盡可能與客人相互交叉,便于交談交流,避免自己人坐在一起,冷落客人。如果碰上外賓,翻譯一般都安排在主賓右側(cè)。家宴的席次相對簡單,主人與女主人一般相對或者交叉而坐,主人一般背對廳壁。
1、在當(dāng)你應(yīng)邀赴宴時(shí),你對同桌進(jìn)餐的人和餐桌上的談話,大概要比對飲食要更感興趣。因此進(jìn)餐時(shí),應(yīng)該盡可能地少一些聲響,少一些動作。
2、女主人一拿起餐巾時(shí),你也就可以拿起你的餐巾,放在腿上。有時(shí)餐巾中包有一只小面包;如果是那樣的話就把它取也,放在旁邊的小碟上。
3、餐巾如果很大,就雙疊著放在腿上;如果很小,就全部打開。千萬別將餐巾別在領(lǐng)上或背心上,也不要在手中亂揉??梢杂貌徒淼囊唤遣寥プ焐匣蚴种干系挠蜐n或臟物。千萬別用它來擦刀叉或碗碟。
4、正餐通常從湯開始。在你座前最大的一把匙就是湯匙,它就在你的右邊的盤子旁邊。不要錯(cuò)用放在桌子中間的那把匙子,因?yàn)槟强赡苁侨∈卟丝晒u用的。
5、在女主人拿起她的匙子或叉子以前,客人不得食用任何一道菜。女主人通常要等到每位客人都拿到菜后才開始。她不會像中國習(xí)慣那樣,請你先吃。當(dāng)她拿起匙或叉時(shí),那就意味著大家也可以那樣做了。
6、如果有魚這道菜的話,它多半在湯以后送上,桌上可能有魚的一把專用叉子,它也可能與吃肉的叉子相似,通常要小一些,總之,魚叉放在肉叉的外側(cè)離盤較遠(yuǎn)的一側(cè)。
7、通常在魚上桌之前,魚骨早就剔凈了,如果你吃的那塊魚還有刺的話,你可以左手拿著面包卷,或一塊面包,右手拿著刀子,把刺撥開。
8、如果嘴里有了一根刺,就應(yīng)悄悄地,盡可能不引起注意地用手指將它取出,放在盤子邊沿上,別放在桌上,或扔在地下。
宴會禮儀八個(gè)“不”
1.不宜涂過濃的香水,以免香水味蓋過菜肴味道。
2.女士出席隆重晚宴時(shí)避免戴帽子及穿高筒靴。
3.刀叉、餐巾掉在地上時(shí)別隨便趴到桌下?lián)旎?,?yīng)請服務(wù)員另外補(bǔ)給。
4.食物屑塞進(jìn)牙縫時(shí),別一股腦兒用牙簽把它弄出,應(yīng)喝點(diǎn)水,試試情況能否改善。若不果,便該到洗手間處理一下。
5.菜肴中有異物時(shí),切勿花容失色地告知鄰座的人,以免影響別人的食欲。應(yīng)保持鎮(zhèn)定,趕緊用餐巾把它挑出來并棄之。
6.切忌在妙語連珠的時(shí)候不自覺地?fù)]舞刀叉。
7.不應(yīng)在用餐時(shí)吐東西,如遇太辣或太燙之食物,可趕快喝下冰水作調(diào)適,實(shí)在吃不下時(shí)便到洗手間處理。
8.女士用餐前應(yīng)先將口紅擦掉,以免在杯或餐具上留下唇印,予人不潔之感。
個(gè)人禮儀常識【篇10】
現(xiàn)代中餐服務(wù)禮儀的特點(diǎn)
一般來說,中餐服務(wù)禮儀講究兩個(gè)字:排場。
中餐可以分為三個(gè)步驟:
歡迎—中餐館經(jīng)常安排一定數(shù)量的歡迎客人守在門口。當(dāng)客人進(jìn)來時(shí),歡迎會引導(dǎo)客人到相應(yīng)的座位。點(diǎn)菜前,會有一條用來洗手和喝茶的香巾。
就餐——在就餐過程中,服務(wù)員要時(shí)刻照顧客人,加茶、喝酒等。,或者看客人餐盤里吃的食物堆積,及時(shí)更換。
飯后—遞香巾凈手,上清口茶。送賬單送客。
中餐服務(wù)禮儀注重特色服務(wù)
中餐館通常有自己獨(dú)特的菜肴,這就是我們所說的招牌菜。這是中餐館吸引客人的一種手段??腿诉x擇中餐館吃飯,往往是因?yàn)橹胁宛^的某些菜感動了客人。
所以中餐廳要做招牌菜。`宣傳,輔以中餐廳獨(dú)特的裝修風(fēng)格。
例如,有這樣一家中餐館,它的裝飾主題是武術(shù)風(fēng)格。商店的裝飾是根據(jù)武術(shù)小說中的場景布局的。服務(wù)員叫店主,經(jīng)理叫店主,客人叫客人官。同時(shí),根據(jù)客人的數(shù)量和性別,取不同武術(shù)小說中人物的名字。如果是一對夫婦,店主會唱歌,請楊過和小龍女。
這就是特點(diǎn),也是吸引客人的原因。相信來這家店的客人大多是武俠小說愛好者。
個(gè)人禮儀常識【篇11】
會議上發(fā)言禮儀——開門見山,無須太啰嗦
要讓高層主管和全體同事們更好的專心聽你的發(fā)言,留下深刻的意向,那么我們的發(fā)言最好是簡短有力的,內(nèi)容要有結(jié)構(gòu)、條理井然。如果是啰嗦的無頭緒的發(fā)言將會導(dǎo)致聽眾們沒有耐心,甚至是讓大家懷疑你的水平問題。簡單有力的開場白,清洗的觀點(diǎn),在必要的情況下加強(qiáng)強(qiáng)調(diào),將會給人留下你非常干練、專業(yè)、敬業(yè)的印象來。
多用自信的肢體語言讓發(fā)言效果顯著
如果在你發(fā)言的時(shí)候想要讓更多的人被接受,我們就要有信心,你的身體語言同樣很重要,將會讓人信服。首先你要穩(wěn)步有力的走到主席臺,走路速度根據(jù)你會議性質(zhì)決定。然后站立發(fā)言,雙腿應(yīng)該是并攏的,腰背挺直,如果是坐著發(fā)言,上身應(yīng)該挺直,雙手按于桌沿。不能低頭讀稿子,更不能旁若無人,發(fā)言結(jié)束要表示感謝。
發(fā)言時(shí)加上身體語言將會起到事半功倍的效果,尤其是當(dāng)討論某個(gè)問題的時(shí)候,我們的一些肢體語言將會讓你的發(fā)言更有利。我們不論多么嚴(yán)肅的會議之中,偶爾的微笑也會贏得不少支持。眼睛要觀察每個(gè)人。
職場會議禮儀要點(diǎn)
語調(diào)盡量壓低帶來穩(wěn)重感
語音語調(diào)也是不容忽視的部分,女人的聲音一般都是較細(xì)、聲調(diào)高,這樣會更加敏感,不夠穩(wěn)重。所以我們最好選擇低沉的、有節(jié)奏的'語調(diào),將會更有說服力,平??梢栽囋囌Z音語調(diào)的訓(xùn)練。
如果有參加會議的人對你提問,你也應(yīng)該禮貌的回答,對于不能回答的問題要機(jī)敏的躲過去,對批評意見要認(rèn)真的聽取,不要失態(tài)。
會議如果是自由發(fā)言方式,我們要講究發(fā)言的順序,不要爭搶。在會議上跟別人爭搶話筒是很不禮貌的,自由發(fā)言的內(nèi)容最好短一些,觀點(diǎn)要明確,如果有分歧最好是以理服人,態(tài)度要平和,不要激動。通常來說男性會更好的利用會議機(jī)會表現(xiàn)自己,而女人經(jīng)常表現(xiàn)平平,這可不好,女人同樣也要抓住機(jī)會表現(xiàn)自己。
附:職場新人須知
同事之間,因?yàn)橛泻芏嗟亩鄻有运晕覀冃枰舜说淖鹬兀驗(yàn)楸尘安煌?、個(gè)性不同、喜好不同,所以我們在完成各種目標(biāo)的時(shí)候,需要努力跟同事打成一片,就算花點(diǎn)力氣也是值得的。尋找共同語言,做起來不是很容易,因?yàn)楫吘姑總€(gè)人的性格、生活方式不同,我們就要多費(fèi)李琦了,不過這些不會白費(fèi)的,將會為您今后職場發(fā)展帶來好處。
重點(diǎn)放在四種基本需求
我們每個(gè)人都有相同的需求,就是舒適、安全、尊嚴(yán)、社會支持,所以意味著我們同事之間不能單打獨(dú)斗了,還是需要在什么樣的背景下學(xué)會交流,學(xué)會團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),相信效果會更好。
聊一聊重要的事
讓我們鼓起勇氣來聊聊對我們來說很重要的事情吧,這是不錯(cuò)的話題,但是又的時(shí)候很多人會回避該問題。但只要我們首先伸出橄欖枝即可,將會讓彼此朝著一個(gè)共同利益的方向來發(fā)展,同時(shí)在職場別灰心,樂觀一點(diǎn)。
職場中你要這樣做
1、要熱情的對待每個(gè)同事,沒有人會對熱情的人冷臉的,熱情可以表現(xiàn)為你每次見到同事打招呼、微笑什么的,但是熱情不是要非常的親密,需要我們相互尊重、禮讓,這才是關(guān)鍵,更不能在背后胡說八道。
2、我們也要認(rèn)同同事們,要尊重對方的愛好、興趣、習(xí)慣什么的,還要從細(xì)節(jié)入手,將會給我們帶來更好的交流方式。比如你記住對方的生日,記住對方名字等等。
3、想要建立私人關(guān)系就不要在辦公室里面,我們可以去一起吃飯、去喝茶、逛街什么的都可以,而且尤其是在同事發(fā)生困難的時(shí)候不要袖手旁觀,要盡自己最大的力量給幫助。人之間的關(guān)系需要我們真心相待一定會給我們回報(bào)的,如果只知道享受同事的友誼而不知道回報(bào)將會被排除朋友圈子。同事之間的關(guān)系建立良好,有助于我們今后的工作進(jìn)展,遇到什么困難同事會幫助你,而且還會給我們更好的職場發(fā)展機(jī)會。
個(gè)人禮儀常識【篇12】
個(gè)人形象六要素:
(1)儀容,指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀;
(2)表情,通常主要是一個(gè)人的面部表情;
(3)舉止,指的是人們的肢體動作;
(4)服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;
(5)談吐,即一個(gè)人的言談話語;
(6)待人接物,具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
個(gè)人的基本禮儀:
(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同,梳理得當(dāng);
(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;
(3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意;
(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
(5)勤于梳洗,美化自然:包括燙發(fā),染發(fā),扎發(fā),假發(fā)。
手機(jī)使用基本禮儀:
(1)不宜旁若無人地大聲說話。信號不良時(shí),可改換通話位置或改用其他通訊方式,不能大聲呼叫;
(2)在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所,主動關(guān)機(jī)或置于振動、靜音狀態(tài);如接到來電,應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽;
(3)不在駕駛汽車時(shí)或飛行過程中使用手機(jī)。不在加油站使用手機(jī)。
(4)在需要保持安靜的公共場所,或在與人交流時(shí),將短信接受提示音調(diào)制靜音或震動狀態(tài);
(5)不在與人談話時(shí)查看或編發(fā)短信;
(6)編發(fā)短信用字用語規(guī)范準(zhǔn)確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名,以使接收方知曉發(fā)送人;
(7)不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信,不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。
家庭餐桌禮儀:
(1)盡量幫助家庭成員做飯;
(2)吃飯前要洗手;
(3)入座要請長輩先入座;
(4)家中有客人時(shí)應(yīng)請客人上座;
(5)先讓長輩動筷子;
(6)吃飯時(shí)要主動給他人添飯加菜。
兒女對待父母的禮儀:
(1)主動關(guān)心問候;
(2)聽從父母的教誨
(3)關(guān)心父母健康;
(4)理解長輩;
(5)分擔(dān)父母的憂慮;
(6)參與家務(wù)勞動;
(7)不給父母添亂;
(8)照顧長輩注意態(tài)度;
(9)記住父母生日。
父母對子女的禮儀:
(1)對年幼子女盡養(yǎng)育、教育職責(zé),關(guān)心子女成長;
(2)尊重子女隱私,不翻看孩子日記、相冊;
(3)進(jìn)子女房前要先敲門;
(4)支持子女事業(yè),幫助子女進(jìn)步;
(5)調(diào)解子女矛盾,改善子女的夫妻關(guān)系;
(6)力所能及不給子女增添負(fù)擔(dān);
(7)幫助子女教育下一代。
家庭待客禮儀:
(1)準(zhǔn)備:整理房間,整飾衣著,備齊用品,提前等候;
(2)迎客:熱情迎接問候,讓進(jìn)屋內(nèi),若有他人在場,應(yīng)予相互介紹;
(3)待客:先請客人落座,主人后坐下;送上飲品或點(diǎn)心;專注交談,不宜不停起身,或一邊看電視一邊交談,或經(jīng)常暗示時(shí)間;
(4)送客:起身相送,一般應(yīng)送到電梯口、樓下或大門口,應(yīng)揮手致意,目送客人遠(yuǎn)去。
鄰里之間禮儀:
(1)不制造噪音,不影響鄰里休息;
(2)勸解鄰里矛盾,不制造鄰里糾紛;
(3)不傳話,不造謠,互敬互讓;
(4)關(guān)心鄰里生活,關(guān)心身體健康;
(5)幫助鄰里照顧小孩;
(6)鄰里出門后,要幫助招待客人,維護(hù)鄰里安全;
(7)一方有難八方支援,遠(yuǎn)親不如近鄰,在鄰居家出現(xiàn)危難時(shí),出手幫忙。
觀看演出禮儀:
(1)著裝適宜。衣著整潔,不宜穿背心、拖鞋等;
(2)禮貌入場。一般提早15分鐘進(jìn)場,對號就座;如果遲到,應(yīng)先就近入座,或在外廳等候,等到幕間休息時(shí)再入場;如果入座時(shí)打擾了他人,應(yīng)表示歉意。如果戴著帽子應(yīng)摘下,以免影響后排觀眾;
(3)保持安靜。觀看演出時(shí),不大聲說話或交頭接耳;不隨便走動;將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)成靜音狀態(tài);不吃帶皮帶殼和其他會發(fā)出聲響的食物;
(4)有序退場。一般不應(yīng)中途退場。演出全部結(jié)束后,起立鼓掌;若演員出場謝幕,應(yīng)再次鼓掌;謝幕結(jié)束后順序退場。如遇嘉賓上臺接見演員,應(yīng)在接見儀式結(jié)束后再退場;
(5)交響音樂會中樂隊(duì)演奏完一支樂曲時(shí)、歌劇中獨(dú)唱結(jié)束時(shí)、芭蕾舞獨(dú)舞結(jié)束時(shí)方可鼓掌。
在宴請中,入座、座次的禮儀:
(1)入座:主人或者長者主動安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定后,方可入座;入座時(shí),男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座;
(2)座次:基本上按照以右為尊的原則,將主賓安排在主人的右側(cè),次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會,主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。
參觀旅游的禮儀:
(1)遵守時(shí)間約定;
(2)在聽取講解時(shí)保持安靜;
(3)保護(hù)文物古跡和生態(tài)環(huán)境,不踩踏綠地,不摘折花木和果實(shí),不追捉、投打、亂喂動物;
(4)拍照攝像遵守規(guī)定;
(5)相互禮讓,不長期占用公用設(shè)施;
(6)尊重各民族宗教習(xí)俗。
排隊(duì)的禮儀:
(1)先來后到,依次排序,依序而行;
(2)保持間距,前后之間不應(yīng)有身體上的接觸,尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場合,前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大;
(3)不應(yīng)插隊(duì),插隊(duì)是最無禮的表現(xiàn)。
社交辭吐禮儀
一、寒暄用語首次晤面應(yīng)說:幸會探望別人應(yīng)說:造訪等待別人應(yīng)說:恭候請人勿送應(yīng)用:留步對方來信應(yīng)稱:惠書麻煩別人應(yīng)說:打攪請人資助應(yīng)說:煩哀求給便利應(yīng)說:借光托人供職應(yīng)說:托付請人指教應(yīng)說:就教他人指點(diǎn)應(yīng)稱:見示請人解允許用:請問贊人見解應(yīng)用:卓識償還原物應(yīng)說:奉趙求人原諒應(yīng)說:海涵歡迎顧主應(yīng)叫:幫襯白叟春秋應(yīng)叫:遐齡好久不見應(yīng)說:久違客人來到應(yīng)用:降臨半途先走應(yīng)說:掉陪與人分袂應(yīng)說:告別贈予浸染應(yīng)用:
二、寒暄中損害小我的私家魅力的26條錯(cuò)誤
1、不寄望本身措辭的語氣,經(jīng)常以不悅而且對立的語氣措辭
2、應(yīng)該貫串連接緘默沉靜沉靜的時(shí)候偏偏愛措辭
3、打斷別人的話
4、濫用人稱代詞,以至在每個(gè)句子中都有“我”這個(gè)字
5、以狂妄的態(tài)度提出問題,給人一種只有他最主要的印象
6、在談話中插入一些和本身有親密干系,但卻會使別人感想欠美意思的話題
7、不請自來
8、自吹自擂
9、諷刺社會上的穿戴范例
10、在不適其時(shí)刻打電話
11、在電話中談一些別人不想聽的無聊話
12、對不認(rèn)識的人寫一封內(nèi)容過度親密的信
13、不管本身了不了解,而任意對任何工作揭曉定見
14、公開詰責(zé)他人定見的靠得住性
15、以狂妄的態(tài)度拒絕他人的要求
16、在別人的伴侶面前說一些瞧不起他的話
17、指責(zé)和本身定見差此外人
18、評論別人的無能力
19、當(dāng)著他人的面,匡正部下和同事的錯(cuò)誤
20、哀求別人資助被拒絕后心生訴苦
21、操作交誼哀求輔佐
22、措詞不當(dāng)或具有進(jìn)攻性
23、當(dāng)場暗示不喜歡
24、老是想著不幸或疾苦的工作
25、對政治或宗教發(fā)出訴苦
26、表示過于親密的行為
社交"十不要"
1、不要到忙于事業(yè)的人家去串門,即便有事必需去,也應(yīng)在搞妥后趕早辭職;也不要掉約或做不速之客。
2、不要為供職才給人送禮。禮品與體貼親疏應(yīng)成正比,但無論如何,禮品應(yīng)精細(xì)精美實(shí)惠,切不成送人“等外”、“措置懲罰懲罰”之類的對象。
3、不要存心引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。
4、不要對別人的事過度好奇,再三探詢看望,刨根問底;更不要去獲咎別人的隱諱。
5、不要盤弄長短,流傳流言蜚語。
6、不能要求旁人都合本身的脾氣,須知你的脾氣也并不同于每一小我的私家,應(yīng)學(xué)人寬容。
7、不要衣飾不整,邋遢,身上有難聞的氣味。反之,衣飾過于華美、輕佻也會惹得旁人煩悶。
8、不要絕不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當(dāng)眾修飾本身的容貌。
9、不要老小無序,禮節(jié)應(yīng)有度。
10、不要不辭而別,分開時(shí),應(yīng)向主人告別,暗示謝意。
通信禮儀1.書寫范例、整齊2.態(tài)度要誠怒熱情3.文字要簡煉、得體4.內(nèi)容要真實(shí)、確切
電話禮儀1、電話預(yù)約根基方式。①力求談話簡捷,捉住要點(diǎn);②思量到扳談對方的立場;③使對方感想有被尊敬的以為;④沒有強(qiáng)迫對方的意思。
個(gè)人禮儀常識【篇13】
(一)重要的第一聲
當(dāng)我們打電話給某單位,若一接通,就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說:你好,這里是XX公司。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對方留下好的印象,對方對其所在單位也會有好印象。因此要記住,接電話時(shí),應(yīng)有我代表單位形象的意識。
(二)要有喜悅的心情
打電話時(shí)我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由于面部表情會影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著對方看著我的心態(tài)去應(yīng)對。
(三)端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音
打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠聽得出來。如果你打電話的時(shí)候,彎著腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的;若坐姿端正,身體挺直,所發(fā)出的聲音也會親切悅耳,充滿活力。因此打電話時(shí),即使看不見對方,也要當(dāng)作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。
聲音要溫雅有禮,以懇切之話語表達(dá)??谂c話筒間,應(yīng)保持適當(dāng)距離,適度控制音量,以免聽不清楚、滋生誤會?;蛞蚵曇舸执螅屓苏`解為盛氣凌人。
(四)迅速準(zhǔn)確的接聽
現(xiàn)代工作人員業(yè)務(wù)繁忙,桌上往往會有兩三部電話,聽到電話鈴聲,應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒,接聽電話,以長途電話為優(yōu)先,最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒種,若長時(shí)間無人接電話,或讓對方久等是很不禮貌的,對方在等待時(shí)心里會十分急躁,你的單位會給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠(yuǎn),聽到電話鈴聲后,附近沒有其他人,我們應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒,這樣的態(tài)度是每個(gè)人都應(yīng)該擁有的,這樣的習(xí)慣是每個(gè)辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒,應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼?,若電話響了許久,接起電話只是喂了一聲,對方會十分不滿,會給對方留下惡劣的印象。
(五)認(rèn)真清楚的記錄
隨時(shí)牢記5WIH技巧,所謂5W1H是指①When何時(shí)②Who何人③Where何地④What何事⑤Why為什么⑥HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話,接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴于5WIH技巧。
(六)有效電話溝通
上班時(shí)間打來的電話幾乎都與工作有關(guān),公司的每個(gè)電話都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌粗率答復(fù):「他不在」即將電話掛斷。接電話時(shí)也要盡可能問清事由,避免誤事。對方查詢本部門其它單位電話號碼時(shí),應(yīng)迅即查告,不能說不知道。
我們首先應(yīng)確認(rèn)對方身份、了解對方來電的目的,如自己無法處理,也應(yīng)認(rèn)真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。
對對方提出的問題應(yīng)耐心傾聽;表示意見時(shí),應(yīng)讓他能適度地暢所欲言,除非不得已,否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。
接到責(zé)難或批評性的電話時(shí),應(yīng)委婉解說,并向其表示歉意或謝意,不可與發(fā)話人爭辯。
電話交談事項(xiàng),應(yīng)注意正確性,將事項(xiàng)完整地交待清楚,以增加對方認(rèn)同,不可敷衍了事。
如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件,應(yīng)先估計(jì)可能耗用時(shí)間之長短,若查閱或查催時(shí)間較長,最好不讓對方久候,應(yīng)改用另行回話之方式,并盡早回話。以電話索取書表時(shí),應(yīng)即錄案把握時(shí)效,盡快地寄達(dá)。
(七)掛電話前的禮貌
要結(jié)束電話交談時(shí),一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,應(yīng)有明確的結(jié)束語,說一聲謝謝再見,再輕輕掛上電話,不可只管自己講完就掛斷電話。
電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴于5WIH技巧。
(六)有效電話溝通
上班時(shí)間打來的電話幾乎都與工作有關(guān),公司的每個(gè)電話都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌粗率答復(fù):「他不在」即將電話掛斷。接電話時(shí)也要盡可能問清事由,避免誤事。對方查詢本部門其它單位電話號碼時(shí),應(yīng)迅即查告,不能說不知道。
我們首先應(yīng)確認(rèn)對方身份、了解對方來電的目的,如自己無法處理,也應(yīng)認(rèn)真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。
對對方提出的問題應(yīng)耐心傾聽;表示意見時(shí),應(yīng)讓他能適度地暢所欲言,除非不得已,否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。
接到責(zé)難或批評性的電話時(shí),應(yīng)委婉解說,并向其表示歉意或謝意,不可與發(fā)話人爭辯。
電話交談事項(xiàng),應(yīng)注意正確性,將事項(xiàng)完整地交待清楚,以增加對方認(rèn)同,不可敷衍了事。
如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件,應(yīng)先估計(jì)可能耗用時(shí)間之長短,若查閱或查催時(shí)間較長,最好不讓對方久候,應(yīng)改用另行回話之方式,并盡早回話。以電話索取書表時(shí),應(yīng)即錄案把握時(shí)效,盡快地寄達(dá)。
(七)掛電話前的禮貌
要結(jié)束電話交談時(shí),一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,應(yīng)有明確的結(jié)束語,說一聲謝謝再見,再輕輕掛上電話,不可只管自己講完就掛斷電話。
個(gè)人禮儀常識【篇14】
客房是賓館的一個(gè)重要組成部分。客房服務(wù),要盡全力讓客人感受到和在家一樣方便、舒適和親切。服務(wù)員的禮貌水準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到以下幾點(diǎn)。
1、行為要循規(guī)蹈矩
服務(wù)員與客人說話聲音以對方聽得清楚為限,盡力保持客房區(qū)的寧靜。不可因自己的情緒不佳影響工作或沖撞客人,不要窺視客人的行動或竊.聽客人的談話。
為客人服務(wù)熱情大方,但不宜過分親切,未經(jīng)客人同意決不摟抱客人的孩子,也不隨便給其食品。應(yīng)客人招呼進(jìn)入客房時(shí),應(yīng)開著門,對客人的邀坐,應(yīng)謝而不坐,在客房逗留時(shí)間不要長,也不要與客人議論別的客人,不打探客人的年齡、職業(yè)及收入等等。
2、儀表要整潔端莊
客房服務(wù)員,應(yīng)對自身的衛(wèi)生、儀表儀態(tài)有足夠的重視。在上班時(shí)間,穿著賓館統(tǒng)一的工作裝,佩帶胸卡,并保持服裝的干凈整潔。個(gè)人衛(wèi)生方面要做到勤洗澡、勤理發(fā)。男服務(wù)員,每天修面,不留胡須,不蓄長發(fā)。女服務(wù)員,不留長指甲,化妝不過艷。遇到客人,應(yīng)主動打招呼問候,除非客人先伸手,否則不必主動與客人握手。在過道行走時(shí),應(yīng)輕快無聲,不要忽快忽慢。不做無謂的其他動作,否則影響客人休息。
3、服務(wù)要規(guī)范有禮
客房是賓館的主體,客房干凈和整潔,是禮賓的基本要求。清掃客房之前,應(yīng)輕敲房門,客人允許后,再推門進(jìn)入,然后將門敞開清理客房,打掃衛(wèi)生。清掃過程中,不要翻動客人的物品。對已離店客人遺留的東西,應(yīng)完整地送交酒店相關(guān)部門處理。
4、送客服務(wù)
在得知客人的離開日期后,客房服務(wù)人員要以自己的工作來幫助客人做好離開前的各項(xiàng)準(zhǔn)備,使其感受到在臨行前受到熱情的關(guān)照??头糠?wù)員要仔細(xì)檢查客人所有委托代辦的項(xiàng)目是否已經(jīng)辦妥,各種賬單是否結(jié)算、付清。利用客人臨行前到房間服務(wù)的機(jī)會,查看房間內(nèi)的各種主要配備用品有無損壞或短缺,如發(fā)現(xiàn)損壞或短缺,應(yīng)婉轉(zhuǎn)詢問。但要注意,詢問應(yīng)該講究說話的方式、態(tài)度和語言技巧,以免因態(tài)度生硬、口氣嚴(yán)厲、措辭不當(dāng)而使客人對這種例行的公事產(chǎn)生不快,同時(shí)應(yīng)向客房部主管報(bào)告,妥善處理。
賓館的客房日常服務(wù)量較大,涉及面廣,變化性多,綜合性強(qiáng),一些具有良好聲譽(yù)的賓館在長期的客房服務(wù)工作中形成了一套較完整的禮節(jié)規(guī)范,如: “六無”、 “三輕”、“八字”、“五個(gè)服務(wù)”、“五聲”、“十一個(gè)字”等。
1、“六無”: 即客房衛(wèi)生要做到無蟲害、無灰塵、無碎屑、無水跡、無銹蝕、無異味。
2、“三輕”: 是就客房服務(wù)員的服務(wù)而言的,要求客房服務(wù)員工作時(shí),要說話輕、走路輕、操作輕。
3、“八字”: 要求客房服務(wù)員從賓客進(jìn)店到離店,從始至終要做到迎、問、勤、潔、靈、靜、聽、送八個(gè)字。即:
4、迎:客人到達(dá)時(shí)要以禮當(dāng)先,熱情迎客。
5、問:見到客人要主動、熱情問候。
6、勤:服務(wù)員在工作中要勤快、迅速穩(wěn)妥地為賓客提供快速敏捷、準(zhǔn)確無誤的服務(wù),同時(shí)在工作中還要做到手勤、眼勤、嘴勤、腿勤,為賓客辦事勤快,不圖省事,不怕麻煩。
7、潔:房間要清潔,勤整理,做到每日三次進(jìn)房檢查整理房間。堅(jiān)持茶具消毒,保證賓客身體健康。
8、靈:辦事要認(rèn)真,機(jī)動靈活,眼觀六路,耳聽八方,應(yīng)變能力強(qiáng)。
9、靜:在工作中要做到說話輕、走路輕、操作輕,保持樓層環(huán)境的安靜。
10、聽:在工作中要善于聽取客人意見,不斷改進(jìn)工作,把服務(wù)工作做在客人提出之前。
11、送:客人離店送行,表示祝愿,歡迎再次光臨。
12、“五個(gè)服務(wù)”:包括主動服務(wù)、站立服務(wù)、微笑服務(wù)、敬語服務(wù)、靈活服務(wù)。
13、“五聲”:賓客來店有歡迎聲,賓客離店有告別聲,賓客表揚(yáng)有致謝聲,工作不足有道歉聲,賓客欠安有慰問聲。
14、“十一個(gè)字”:您,您好,請,謝謝,對不起,再見。