個(gè)人禮儀常識(shí)
發(fā)布時(shí)間:2023-11-01 禮儀常識(shí)個(gè)人禮儀常識(shí)十二篇。
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個(gè)人禮儀常識(shí)【篇1】
化妝禮儀常識(shí)
每當(dāng)我們參加重要場(chǎng)合或是與人交往時(shí),一個(gè)得體的妝容是必不可少的?;瘖y不僅能夠提升我們的美貌,更重要的是能夠表達(dá)我們的自信和個(gè)性。然而,要想達(dá)到這樣的效果,我們需要掌握一些化妝禮儀常識(shí)。本文將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地介紹一些關(guān)于化妝禮儀的知識(shí)。
首先,對(duì)于化妝來(lái)說(shuō),衛(wèi)生是最基本的要求。在開始化妝之前,我們需要確保雙手和臉部是干凈的,以免將細(xì)菌和污垢帶入化妝品中。使用干凈的化妝工具和化妝品也是非常重要的。切記不要共用化妝品和工具,以避免交叉感染。
在選擇化妝品時(shí),我們需要根據(jù)自身膚質(zhì)和膚色來(lái)作出合適的選擇?;瘖y品的色調(diào)應(yīng)該與肌膚的自然色調(diào)相協(xié)調(diào)。對(duì)于白皙肌膚來(lái)說(shuō),淡妝效果更為合適,而對(duì)于黝黑肌膚來(lái)說(shuō),較為飽和的顏色更能突出肌膚的美感。此外,對(duì)于干燥皮膚來(lái)說(shuō),我們應(yīng)該選擇質(zhì)地較為滋潤(rùn)的化妝品,而對(duì)于油性皮膚來(lái)說(shuō),則適合選擇質(zhì)地較為清爽的產(chǎn)品。
接下來(lái)講到的是化妝步驟。首先,我們需要用潔面產(chǎn)品清潔臉部,然后使用爽膚水調(diào)理肌膚。之后,我們可以使用遮瑕膏或粉底液來(lái)遮蓋瑕疵,使肌膚更加均勻和光滑。之后,我們可以使用散粉定妝,使妝容更持久。接著是眼妝部分,我們可以使用眼影、眼線和睫毛膏來(lái)強(qiáng)調(diào)眼睛的亮度和輪廓。當(dāng)然,精致的眉妝也是不可或缺的一步。最后,我們可以涂抹適合自己嘴唇顏色的口紅,增添唇部的魅力。
在整個(gè)化妝過(guò)程中,我們還需要注意一些細(xì)節(jié)。首先是不要過(guò)度依賴妝容來(lái)掩蓋自己的缺點(diǎn),應(yīng)該注重改善和保養(yǎng)肌膚。其次是化妝品的使用量,不能過(guò)量或過(guò)少。太多的使用會(huì)導(dǎo)致妝容過(guò)于濃重,而太少的使用則無(wú)法達(dá)到理想的效果。此外,注意化妝品的保質(zhì)期限,不要使用已過(guò)期的化妝品,以免對(duì)皮膚造成傷害。最后,如何妝容與服飾的搭配也是需要我們關(guān)注的,我們應(yīng)該根據(jù)場(chǎng)合和服裝來(lái)選擇合適的妝容。
除了以上的技巧和注意事項(xiàng)之外,化妝禮儀還包括一些行為和態(tài)度上的要求。首先,我們應(yīng)該尊重他人的感受,在公共場(chǎng)合以及與他人交流時(shí),不要使用夸張或過(guò)于濃重的妝容。其次,我們需要遵守場(chǎng)合的要求,選擇合適的妝容。例如,在正式場(chǎng)合或是工作環(huán)境中,我們應(yīng)該選擇較為精致和簡(jiǎn)約的妝容,而在休閑或慶祝的場(chǎng)合中,我們可以選擇更為濃郁和華麗的妝容。不管是什么場(chǎng)合,我們都應(yīng)該保持微笑和自信的態(tài)度,在與他人交流時(shí)更能展現(xiàn)出我們的美麗和吸引力。
綜上所述,化妝禮儀常識(shí)是化妝過(guò)程中不可或缺的一部分。通過(guò)掌握這些基本常識(shí),我們可以更好地提升自己的魅力和自信,在與人交往時(shí)更能得體地展現(xiàn)自己。在日常生活中,我們應(yīng)該注重衛(wèi)生、選擇適合自己的化妝品、遵循正確的化妝步驟,同時(shí)注意細(xì)節(jié)和場(chǎng)合的搭配。通過(guò)遵守化妝禮儀,我們可以展現(xiàn)出優(yōu)雅和自信,讓他人對(duì)我們的印象更加深刻和積極。
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇2】
夫妻禮儀是指在婚姻生活中,雙方夫妻之間應(yīng)該遵循的一系列行為規(guī)范和相互尊重的準(zhǔn)則。它包含了對(duì)于夫妻關(guān)系的理解、尊重和維系,有助于增進(jìn)夫妻間的感情,維護(hù)家庭和諧穩(wěn)定。下面將從相互尊重、溝通協(xié)商、寬容理解和關(guān)愛互助等方面,詳細(xì)探討夫妻禮儀的常識(shí)。
首先,相互尊重是夫妻禮儀的核心。夫妻間應(yīng)該平等相待,相互尊重對(duì)方的人格、意見和決定。雙方應(yīng)該尊重對(duì)方的隱私,不擅自翻找對(duì)方的物品,尤其是私人信件、短信等。在公共場(chǎng)合,夫妻要相互尊敬,不批評(píng)和譏笑對(duì)方。尊重也體現(xiàn)在對(duì)方的個(gè)人空間的尊重上,包括彼此的個(gè)人愛好、興趣愛好、朋友圈等。相互尊重是夫妻間建立健康關(guān)系的前提,有助于增進(jìn)夫妻之間的理解和信任。
其次,夫妻之間的良好溝通能力是夫妻禮儀的重要內(nèi)容。夫妻應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽,尊重對(duì)方的意見和想法,在交流中表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求。在溝通時(shí),應(yīng)該避免罵人和沖動(dòng)的行為,避免讓對(duì)方產(chǎn)生傷害和憤怒。當(dāng)存在分歧時(shí),雙方應(yīng)該冷靜地協(xié)商,尋求解決方法。溝通是緩解夫妻之間矛盾的有效方式,只有通過(guò)溝通,雙方才能更好地了解對(duì)方的需求和期望。
再次,寬容理解是夫妻禮儀的重要內(nèi)容。夫妻間應(yīng)該相互包容和理解對(duì)方的言行,尤其是在一些小事情上,不要過(guò)于計(jì)較和抱怨。夫妻應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容對(duì)方的過(guò)錯(cuò),不要糾結(jié)于小錯(cuò)誤,而應(yīng)該尋找解決問(wèn)題的方式。寬容和理解能夠增強(qiáng)夫妻之間的感情,促進(jìn)關(guān)系的和諧發(fā)展。
最后,關(guān)愛互助是夫妻禮儀的重要內(nèi)容。夫妻間應(yīng)該學(xué)會(huì)關(guān)心和照顧對(duì)方,關(guān)心對(duì)方的身體和情緒狀態(tài)。在生病或者疲憊時(shí),夫妻應(yīng)該相互關(guān)懷,給予對(duì)方足夠的支持和幫助。另外,夫妻應(yīng)該互相分擔(dān)家務(wù)和育兒責(zé)任,共同承擔(dān)家庭的負(fù)擔(dān)。關(guān)愛和互助能夠增進(jìn)夫妻之間的情感聯(lián)系,使夫妻的關(guān)系更加牢固和穩(wěn)定。
總而言之,在夫妻生活中,夫妻禮儀是維護(hù)家庭和睦的基石。夫妻間的尊重、溝通、理解和互助是夫妻禮儀的核心內(nèi)容。只有夫妻雙方遵守這些規(guī)范,才能建立良好的夫妻關(guān)系,創(chuàng)造和諧幸福的家庭氛圍。夫妻禮儀的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了對(duì)外界的形象展示,更是內(nèi)部家庭關(guān)系和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵所在。
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇3】
婚姻禮儀常識(shí)
婚姻是人生中最重要的時(shí)刻之一,而婚姻禮儀則是體現(xiàn)一對(duì)新人尊重傳統(tǒng)、向神圣婚姻致敬的重要方面。無(wú)論是參加婚禮的親朋好友,還是新人本身,了解婚姻禮儀常識(shí)是至關(guān)重要的。在本文中,我們將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地介紹婚姻禮儀常識(shí)。
首先,讓我們從婚禮前的準(zhǔn)備開始。在婚禮前,新人和家人要慎重考慮婚姻的決定。婚姻是一生的承諾,不能隨意輕浮。新人要確保彼此相愛,并具備承受家庭和生活壓力的能力。
在籌備婚禮時(shí),新人需要準(zhǔn)備請(qǐng)柬。請(qǐng)柬是傳達(dá)婚禮信息的重要途徑,應(yīng)具備清晰、簡(jiǎn)潔、美觀的特點(diǎn)。請(qǐng)柬應(yīng)提前兩個(gè)月寄出,以便嘉賓及時(shí)安排時(shí)間。
接下來(lái),讓我們來(lái)看婚禮當(dāng)天的程序和儀式。婚禮當(dāng)天,新郎要早早到達(dá)教堂或婚禮場(chǎng)地,并等待新娘的到來(lái)。新娘要穿上華美的婚紗,頭戴白紗頭紗,手拿花束,由父親或親近的長(zhǎng)輩陪伴,步入教堂。
婚禮儀式開始時(shí),由牧師或婚禮主持人帶領(lǐng),宣讀婚姻誓言。新人需面對(duì)對(duì)方,手牽手,莊嚴(yán)宣誓終生相伴的誓言。接著,交換戒指,象征著永恒的承諾和愛的珍貴。
在婚禮中,新人的家人和朋友也有重要的角色。他們作為證婚人,見證新人的愛情和幸福時(shí)刻。而且,他們還要發(fā)表祝福和感言,為新人送上最真摯的祝福和祝福。
婚禮進(jìn)行到一半時(shí),新人還要進(jìn)行交杯酒和敬酒儀式。交杯酒是中國(guó)傳統(tǒng)婚禮的重要環(huán)節(jié)之一,是新人向彼此敬酒并表示對(duì)對(duì)方的承諾和祝福的儀式。敬酒儀式則是為親朋好友敬酒,表達(dá)對(duì)他們長(zhǎng)久以來(lái)的關(guān)心和感激之情。
在婚禮結(jié)束后,新人要向所有嘉賓表示感謝,并進(jìn)行答謝。特別是給予參加婚禮的長(zhǎng)輩親友以更多的關(guān)注和禮遇。這是對(duì)他們支持和祝福的回報(bào),也是對(duì)婚禮的最后一項(xiàng)禮儀。
婚禮之后,接待婚禮的親朋好友要及時(shí)回復(fù)祝賀。無(wú)論是電話、短信還是書信,表達(dá)對(duì)新人婚禮的祝福和感謝非常重要。這不僅是對(duì)喜事的回應(yīng),也是對(duì)親情友情的維系。
最后,新人在參加婚禮時(shí)也要盡量遵守一些禮儀常識(shí)。他們應(yīng)穿著得體,避免穿著暴露、奇裝異服的衣物。在參與敬酒和祝酒時(shí),應(yīng)適量,不要過(guò)度飲酒,以免影響婚禮的氣氛。
總而言之,婚姻禮儀常識(shí)是婚禮中至關(guān)重要的一部分。了解并遵循婚禮的儀式流程,尊重傳統(tǒng)和家庭的支持,同時(shí)向家人、朋友和嘉賓表達(dá)感謝,將有助于順利、美好地迎接婚姻的新篇章。希望新人和嘉賓們?cè)诨槎Y中度過(guò)愉快、難忘的時(shí)光!
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇4】
夫妻禮儀常識(shí)
作為夫妻,無(wú)論是在公共場(chǎng)合還是私人空間內(nèi),都應(yīng)該遵循一定的禮儀規(guī)范。夫妻禮儀的重要性不言而喻,它不僅能夠提升夫妻之間的相互尊重和感情,還有助于建立和諧的家庭氛圍。接下來(lái),我們將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地闡述夫妻禮儀的常識(shí)。
首先,雙方應(yīng)該尊重對(duì)方的獨(dú)立思考和決策權(quán)。尊重彼此的意見是夫妻之間建立和諧關(guān)系的基礎(chǔ)。當(dāng)一方提出自己的觀點(diǎn)和主張時(shí),另一方應(yīng)盡量耐心地聆聽,而不是打斷或駁斥對(duì)方的意見。尊重不僅體現(xiàn)在言語(yǔ)和行為上,還可以通過(guò)行動(dòng)來(lái)表達(dá)。比如,在重大決策上,雙方應(yīng)該共同商討、協(xié)商,盡量達(dá)成共識(shí)。這樣做不僅能夠減少摩擦和爭(zhēng)議,還能夠培養(yǎng)雙方的信任和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
其次,夫妻之間應(yīng)該互相包容和寬容?;橐錾钪须y免會(huì)發(fā)生矛盾和爭(zhēng)吵,但這并不意味著要互相指責(zé)和攻擊對(duì)方。相反,雙方應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容和包容,盡量理解對(duì)方的難處和情緒,而不是讓矛盾進(jìn)一步升級(jí)。當(dāng)一方犯錯(cuò)或者有過(guò)錯(cuò)時(shí),另一方應(yīng)該給予包容和寬恕,而不是長(zhǎng)期耿耿于懷。夫妻之間的寬容和包容不僅能夠減少?zèng)_突和壓力,還能夠增進(jìn)雙方的感情和親密度。
再次,雙方應(yīng)該保持良好的溝通和交流?;橐鲋谐霈F(xiàn)問(wèn)題的根源往往是雙方溝通不暢或者理解不準(zhǔn)確。因此,夫妻之間積極主動(dòng)地交流是非常重要的。雙方應(yīng)該經(jīng)常坐下來(lái)互相傾聽和交流彼此的想法和感受,而不是持續(xù)保持沉默和隔閡。此外,在交流過(guò)程中,雙方應(yīng)該避免情緒激動(dòng)、指責(zé)和爭(zhēng)吵,而是以冷靜和理性的態(tài)度溝通。通過(guò)良好的溝通和交流,雙方可以更好地了解對(duì)方的需求和期望,從而建立起有效的溝通渠道。
最后,夫妻之間應(yīng)該重視彼此的個(gè)人空間和時(shí)間。雖然結(jié)婚意味著兩個(gè)人成為了一個(gè)整體,但每個(gè)人仍然保留著自己的獨(dú)立性和個(gè)性。因此,夫妻之間應(yīng)該互相尊重對(duì)方的空間和時(shí)間,不要過(guò)度干涉和限制對(duì)方的自由。雙方應(yīng)該給予彼此一定的自由度,如相互支持和鼓勵(lì)對(duì)方追求自己的興趣愛好和發(fā)展空間。同時(shí),也應(yīng)該合理安排個(gè)人時(shí)間和休息,不要整天黏在一起,給予彼此一定的私人空間。
總結(jié)起來(lái),夫妻之間的禮儀常識(shí)包括尊重對(duì)方的獨(dú)立思考和決策權(quán)、互相包容和寬容、保持良好的溝通和交流,以及重視彼此的個(gè)人空間和時(shí)間。這些禮儀常識(shí)不僅有助于建立和諧的夫妻關(guān)系,還能夠提升雙方的相互尊重和相互理解。只有在夫妻之間建立起穩(wěn)定和諧的關(guān)系,才能夠共同創(chuàng)造一個(gè)溫馨和幸福的家庭。
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇5】
韓國(guó)服飾禮儀
社交場(chǎng)合中,大部分韓國(guó)人會(huì)講英語(yǔ),對(duì)講日語(yǔ)的人沒有好感。 在韓國(guó),穿衣上不會(huì)過(guò)于前衛(wèi),是莊重保守的。男子一般上身穿襖,下身穿寬大的長(zhǎng)檔褲,女子一般是上穿短襖,下穿齊胸的長(zhǎng)裙。
韓國(guó)社交禮儀
在社交禮儀上,韓國(guó)一般不采用握手作為見面的禮節(jié)。握手時(shí)講究使用雙手,或是單獨(dú)使用右手。在晚輩、下屬與長(zhǎng)輩、上級(jí)握手時(shí),后者伸出手來(lái)之后,前者須先以右手握手,隨手再將自己是左手輕置與后者的右手之上。 在韓國(guó),婦女和小孩一般情況下,婦女不和男子握手,以點(diǎn)頭或是鞠躬作為常見禮儀。 在稱呼上多使用敬語(yǔ)和尊稱,很少會(huì)直接稱呼對(duì)方的名字。要是對(duì)方在社會(huì)上有地位頭銜的,韓國(guó)人一定會(huì)屢用不止。
韓國(guó)餐飲禮儀
韓國(guó)人在一般的情況下喜歡吃辣和酸。主食主要是米飯、冷面。菜肴有泡菜、烤牛肉、燒狗肉、人參雞等等??傮w來(lái)說(shuō),韓國(guó)人的菜品種不是太多,而且其中的絕大多數(shù)都比較清淡。一般來(lái)是說(shuō),韓國(guó)的男子的酒量都不錯(cuò),對(duì)燒酒、清酒、啤酒往往來(lái)者不拒,婦女則多不飲酒。
平日,韓國(guó)人大都和茶和咖啡。但是,韓國(guó)人通常不喝稀粥,不喜歡喝清湯。韓國(guó)人一般不喜歡吃過(guò)油、過(guò)膩、過(guò)甜的東西。不啻鴨子、羊肉和肥豬肉,至于熊掌、虎肉。吃飯時(shí),一般用筷子。為環(huán)保,韓國(guó)人的會(huì)為你提供鐵餐具。與長(zhǎng)輩吃飯時(shí)不許先動(dòng)筷子,不可以用筷子對(duì)別人指指點(diǎn)點(diǎn),用餐完畢后將筷子整齊放在餐桌的桌面上。
吃飯時(shí),不宜高談闊論。吃東西時(shí),嘴里響聲太大,也是非常丟人的。在韓國(guó)人的家里宴請(qǐng)時(shí),賓主一般都是圍坐在一張矮腿方桌周圍。盤腿席地而坐。在這種情況下,切勿用手摸腳,伸直雙腿,或是雙腿叉開,都是不允許的。
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇6】
現(xiàn)代社交禮儀常識(shí)
在現(xiàn)代社交中,禮儀被認(rèn)為是一種重要的修養(yǎng)和表現(xiàn)方式。無(wú)論是在職場(chǎng)還是社交場(chǎng)合,恰當(dāng)?shù)亩Y儀都能幫助我們與他人保持良好的關(guān)系,并展現(xiàn)出我們的素質(zhì)和品味。在這篇文章中,我們將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地介紹現(xiàn)代社交禮儀的常識(shí),幫助讀者在各種場(chǎng)合中積極應(yīng)對(duì)并展現(xiàn)自己的風(fēng)采。
首先,在面對(duì)他人時(shí),我們應(yīng)該保持積極的姿態(tài)和微笑。微笑是人類最美麗的語(yǔ)言,它能立即縮短人與人之間的距離,讓人感受到溫暖和友善。無(wú)論是與陌生人互動(dòng)還是與熟人交流,微笑都能傳遞出我們的善意和友好,給他人留下深刻的印象。
其次,我們需要注重言談舉止。在社交場(chǎng)合中,我們應(yīng)避免過(guò)多談?wù)撟约?,而是關(guān)注他人的興趣愛好,給予對(duì)方足夠的關(guān)注和尊重。與人交流時(shí),我們應(yīng)該保持適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速和音量,避免太過(guò)嘈雜或過(guò)于低沉。同時(shí),我們也要學(xué)會(huì)傾聽他人,尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和意見,不要打斷別人的發(fā)言,給予他人充分的表達(dá)空間。
第三,關(guān)注自己的儀表和穿著。儀表是社交禮儀中的重要一環(huán),我們的整潔和得體將給他人留下良好的印象。無(wú)論是在正式場(chǎng)合還是休閑約會(huì)中,我們都應(yīng)該注意衣著的合適與整潔,并根據(jù)場(chǎng)合選擇適當(dāng)?shù)姆b。此外,我們還應(yīng)該注重自己的言談舉止舉止,避免言辭粗魯、舉止不雅的行為,以展現(xiàn)我們的修養(yǎng)和教養(yǎng)。
第四,在使用手機(jī)和社交媒體時(shí),我們也需要遵守一定的禮儀準(zhǔn)則。在與人交流的過(guò)程中,手機(jī)應(yīng)盡量放在一旁,避免頻繁查看和玩耍。如果必須接電話或回復(fù)短信,應(yīng)事先向?qū)Ψ街乱郧敢?,并保持禮貌和簡(jiǎn)潔的交流。在社交媒體上,我們要學(xué)會(huì)尊重他人的隱私和觀點(diǎn),不發(fā)表過(guò)于極端或冒犯他人的言論,避免在公開平臺(tái)上進(jìn)行爭(zhēng)吵和辱罵。
最后,我們要注重對(duì)待針對(duì)不同性別、年齡和職位的人時(shí)的差異。在與長(zhǎng)輩、上司或地位較高的人交流時(shí),我們應(yīng)保持尊敬和禮貌,注重使用適當(dāng)?shù)木捶Q和稱呼。在與年輕人或平輩朋友交流時(shí),我們可以更隨性和輕松,注重互動(dòng)和共同興趣。對(duì)于異性,我們也應(yīng)該尊重對(duì)方的個(gè)人空間和意愿,避免過(guò)于親密或冒犯的言行。
總之,現(xiàn)代社交禮儀是一項(xiàng)必備的素質(zhì)和技能。通過(guò)保持積極的姿態(tài)和微笑,注重言談舉止,關(guān)注儀表和穿著,遵守手機(jī)和社交媒體禮儀準(zhǔn)則,以及尊重不同人的差異,我們能夠在各種社交場(chǎng)合中展現(xiàn)自己的優(yōu)雅和修養(yǎng)。而這些細(xì)微的禮儀常識(shí),將在我們的人際關(guān)系和職場(chǎng)上帶來(lái)積極的影響,幫助我們更好地與他人交流和建立良好的合作關(guān)系。讓我們共同努力,踐行現(xiàn)代社交禮儀,創(chuàng)造更美好的社交環(huán)境。
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇7】
吃飯坐位禮儀常識(shí)
在人際交往中,吃飯時(shí)的坐位禮儀顯得尤為重要。無(wú)論是在正式的宴會(huì)上還是日常的聚餐中,一個(gè)合適的坐姿不僅讓自己顯得得體,也能給他人留下良好的印象。下面將詳細(xì)介紹吃飯坐位禮儀的常識(shí)。
首先,關(guān)于坐位的選擇。在到達(dá)餐桌前,我們應(yīng)該觀察一下其他人的分布情況,然后選擇一個(gè)尚空著的位置進(jìn)行就座。如果是正式宴會(huì),通常會(huì)有座次安排,這時(shí)候應(yīng)嚴(yán)格按照座次安排就座。在正式宴會(huì)上,主位通常位于長(zhǎng)桌的中間,次要座位位于主位兩側(cè),最次要的座位位于長(zhǎng)桌兩端。
其次,關(guān)于坐姿的注意事項(xiàng)。無(wú)論是站立還是就座,我們都應(yīng)該保持直立的姿態(tài)。當(dāng)坐下后,應(yīng)雙腿并攏,兩臂自然下垂。雙手可以輕輕放在膝蓋上,但不要擺弄筷子或者刀叉。腿交叉是不應(yīng)該的,這不僅顯得不雅,還會(huì)給周圍的人造成困擾。
另外,關(guān)于手的使用。在進(jìn)餐時(shí),我們應(yīng)該用右手拿筷子或者刀叉,左手保持自然放在腿上。用餐期間,我們不應(yīng)該用手觸摸其他物品,也不應(yīng)該用手觸摸自己的臉。如果需要擦拭口中的食物殘?jiān)?,?yīng)該使用紙巾或者餐巾紙。另外,需要注意的是,進(jìn)餐時(shí)不要把手肘搭在桌子上,顯得不文雅。
此外,關(guān)于餐具的使用。在吃飯的過(guò)程中,我們應(yīng)該正確使用餐具。用筷子夾取食物時(shí),不要夾取過(guò)多的食物,也不要夾取時(shí)滑落,從而弄臟桌布。刀叉的使用同樣需要注意,應(yīng)該用刀切割食物,用叉叉起食物,而不是用口咬食物,或者用叉挑食物。
最后,關(guān)于交談的技巧。在正式的宴會(huì)上,我們應(yīng)該注意與身邊的人交流并展示出自己的社交技巧。但是在聚餐時(shí),我們不應(yīng)該大聲喧嘩,也不應(yīng)該談?wù)撘恍┎谎呕蛘卟晃拿鞯脑掝}。盡量避免回答手機(jī)或者發(fā)送短信的行為,這些都顯得不禮貌。
總之,吃飯時(shí)的坐位禮儀不僅要讓自己顯得有教養(yǎng),也是一種尊重其他人的表現(xiàn)。通過(guò)正確的坐姿和合適的交流方式,我們能夠給人留下良好的印象。所以,在以后的日常生活中,不妨多加練習(xí),養(yǎng)成良好的餐桌禮儀習(xí)慣。
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇8】
女生坐姿禮儀常識(shí)
1.標(biāo)準(zhǔn)式輕緩地走到座位前,轉(zhuǎn)身后兩腳成小丁字步,左前右后,兩膝并攏的同時(shí)上身前傾,向下落座。如果穿的是裙裝,在落座時(shí)要用雙手在后邊從上往下把裙子攏一下,以防坐出皺折或因裙子被打折坐住,而使腿部裸露過(guò)多。坐下后,上身挺直,雙肩平正,兩臂自然彎曲,兩手交叉疊放在兩腿中部,并靠近小腹。兩膝并攏,小腿垂直于地面,兩腳保持小丁字步。
2.前伸式在標(biāo)準(zhǔn)坐姿的基礎(chǔ)上,兩小腿向前伸出兩腳并攏,腳尖不要翹。
3.前交叉式在前伸式坐姿的基礎(chǔ)上,右腳后縮,與左腳交叉,兩踝關(guān)節(jié)重疊,兩腳尖著地。
4.屈直式右腳前伸,左小腿屈回,大腿靠緊,兩腳前腳掌著地,并在一條直線上。
5.后點(diǎn)式兩小腿后屈,腳尖著地,雙膝并攏。
6.側(cè)點(diǎn)式兩小腿向左斜出,兩膝并攏,右腳跟靠攏左腳內(nèi)側(cè),右腳掌著地,左腳尖著地,頭和身軀向左斜。注意大腿小腿要成90度,小腿要充分伸直,盡量顯示小腿長(zhǎng)度。
7.側(cè)掛式在側(cè)點(diǎn)式基礎(chǔ)上,左小腿后屈,腳繃直,腳掌內(nèi)側(cè)著地,右腳提起,用腳面貼住左踝,膝和小腿并攏,上身右轉(zhuǎn)。
8.重疊式重疊式也叫“二郎腿”或“標(biāo)準(zhǔn)式架腿”等。在標(biāo)準(zhǔn)式坐姿的基礎(chǔ)上,兩腿向前,一條腿提起,腿窩落在另一腿的膝關(guān)節(jié)上邊。要注意上邊的腿向里收,貼住另一腿,腳尖向下。重疊式還有正身、側(cè)身之分,手部也可交叉、托肋、扶把手等多種變化。二郎腿一般被認(rèn)為是一種帶有不嚴(yán)肅,不莊重的坐姿,尤其是女子不宜采用。其實(shí),這種坐姿常常被采用,因?yàn)橹灰⒁馍线叺男⊥韧厥?,腳尖向下這兩個(gè)要求,不僅外觀優(yōu)美文雅,大方自然,富有親近感,而且還可以充分展示女子的風(fēng)采和魅力。
女生的禮儀常識(shí)
1,女生最需要改變的心態(tài)就是“理所當(dāng)然”,任何人對(duì)你的好,對(duì)你的遷就,你都應(yīng)該銘記于心并且給對(duì)方更大的報(bào)答。你沒有什么特殊的,沒人需要特別的對(duì)待你。
2,擦桌子的時(shí)候一定要往自己的方向抹。
3,拿尖銳的物品,尖銳的那一頭一定要對(duì)著自己。給人遞東西,一定要用雙手。
4,女孩子出門在外,不要發(fā)脾氣!不要覺得服務(wù)員服務(wù)不好我就該發(fā)脾氣不高興,不要覺得你是公主全世界都該順著你,遇事能忍則忍,能退則退,退一步海闊天空。
5,遇到那種往里往外都能開的門,拉而不是推。 在外吃飯或者做客,最后一個(gè)進(jìn)門要記得隨手關(guān)門。
6,盛飯或端茶給別人時(shí),如果中間隔了人,不要從別人面前經(jīng)過(guò)遞,而要從別人后面繞過(guò)遞。
7,同長(zhǎng)輩一桌吃飯,不要玩手機(jī),非常不禮貌。其實(shí)不管是和誰(shuí)一桌吃飯,別人在吃飯交談,你在玩手機(jī),都很不禮貌。
8,女孩子最重要的技能不是會(huì)說(shuō)很多有內(nèi)涵的話,而是會(huì)認(rèn)真的聆聽。聽別人說(shuō)話的時(shí)候,眼神不要游移,盡量看著對(duì)方臉上的三角區(qū)地帶(就是眼睛鼻子連起來(lái)的三角區(qū))。
9,不管在哪里吃完,不要再盤子里挑挑揀揀!特別沒禮貌!要吃哪塊看好就夾走,夾回來(lái)不滿意也要吃了。不要覺得某樣?xùn)|西我喜歡吃就夾一堆放到自己的碗里面,在外吃飯,夾多少吃多少,碗里不要堆一大堆東西,舀湯舀多少就喝多少,不要剩下來(lái)倒掉。
吃飯時(shí),只要有人在說(shuō)話,馬上放下筷子,停止咀嚼食物聽別人說(shuō)話,即使不關(guān)你的事也聽,表達(dá)你對(duì)對(duì)方的尊重。
10,不要覺得我是女人我有特權(quán),女孩子除了性別跟人不一樣,其他什么都和男的一樣,他們要遵守的規(guī)則,我們一樣要遵守。比如,我是女生我本來(lái)就需要在出門前花更多的時(shí)間打扮,你就該等我。
初次見面應(yīng)說(shuō):幸會(huì)
看望別人應(yīng)說(shuō):拜訪
等候別人應(yīng)說(shuō):恭候
請(qǐng)人勿送應(yīng)用:留步
對(duì)方來(lái)信應(yīng)稱:惠書
麻煩別人應(yīng)說(shuō):打擾
請(qǐng)人幫忙應(yīng)說(shuō):煩請(qǐng)
求給方便應(yīng)說(shuō):借光
托人辦事應(yīng)說(shuō):拜托
請(qǐng)人指教應(yīng)說(shuō):請(qǐng)教
他人指點(diǎn)應(yīng)稱:賜教
請(qǐng)人解答應(yīng)用:請(qǐng)問(wèn)
贊人見解應(yīng)用:高見
歸還原物應(yīng)說(shuō):奉還
求人原諒應(yīng)說(shuō):包涵
歡迎顧客應(yīng)叫:光顧
老人年齡應(yīng)叫:高壽
好久不見應(yīng)說(shuō):久違
客人來(lái)到應(yīng)用:光臨
中途先走應(yīng)說(shuō):失陪
與人分別應(yīng)說(shuō):告辭
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇9】
警衛(wèi)禮儀常識(shí)是指警衛(wèi)人員在執(zhí)行警衛(wèi)任務(wù)期間,要遵循的一系列行為規(guī)范和禮節(jié)要求。警衛(wèi)人員作為公共安全領(lǐng)域的重要角色,其形象和舉止會(huì)直接影響到人們對(duì)警察的印象和信任度。因此,學(xué)習(xí)和遵守警衛(wèi)禮儀常識(shí)對(duì)于提高警衛(wèi)人員形象和服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。
首先,警衛(wèi)人員在進(jìn)行警衛(wèi)任務(wù)前,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分的身體準(zhǔn)備和精神準(zhǔn)備。身體上,警衛(wèi)人員需要保持良好的體魄,保持健康的體重和身體素質(zhì),以確保能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的工作強(qiáng)度和復(fù)雜任務(wù)的要求。精神上,警衛(wèi)人員要保持高度的警覺性和應(yīng)變能力,保持冷靜和定力,在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)能迅速做出正確的決策和應(yīng)對(duì)措施。
其次,警衛(wèi)人員在穿戴警服時(shí)也要遵守一定的規(guī)范。警服是警察身份的象征,因此警衛(wèi)人員要保持服飾整潔干凈,不得有任何破損或污漬。同時(shí),還應(yīng)正確佩戴警帽和勛章,并保持警容嚴(yán)肅,胸前的警徽應(yīng)與身體對(duì)齊,顯露出威嚴(yán)和權(quán)威。
再次,警衛(wèi)人員在交流與服務(wù)中需要具備良好的溝通能力和社交禮儀。在與他人交流時(shí),警衛(wèi)人員要注重表達(dá)清晰明了,語(yǔ)速適中,并盡量避免使用粗俗或不雅的言語(yǔ)。同時(shí),還要學(xué)會(huì)傾聽,尊重對(duì)方的意見和觀點(diǎn),以建立良好的溝通氛圍。
此外,警衛(wèi)人員在處理突發(fā)事件時(shí)要保持冷靜和專業(yè)。突發(fā)事件往往需要即時(shí)反應(yīng)和果斷決策,警衛(wèi)人員需要快速、準(zhǔn)確地判斷局勢(shì),并采取合適的行動(dòng)。在處理危險(xiǎn)情況時(shí),要遵循相應(yīng)的安全流程和操作規(guī)范,保障自身和群眾的安全。
最后,警衛(wèi)人員在日常工作中也要注重自身修養(yǎng)和待人接物的禮儀。警衛(wèi)人員應(yīng)堅(jiān)守職業(yè)道德,嚴(yán)格遵守法律法規(guī)。在與他人接觸時(shí),要保持和藹可親、彬彬有禮的態(tài)度,妥善處理各種矛盾和爭(zhēng)議,做到公平、公正、公開。
總之,警衛(wèi)禮儀常識(shí)是警衛(wèi)人員必備的素質(zhì)和能力,是其展示形象和履行職責(zé)的重要手段和方式。通過(guò)學(xué)習(xí)和遵守警衛(wèi)禮儀常識(shí),警衛(wèi)人員能夠樹立良好的形象,贏得社會(huì)的認(rèn)可和尊重,同時(shí)也能夠提高警衛(wèi)服務(wù)的質(zhì)量和效果。因此,警衛(wèi)人員應(yīng)該將警衛(wèi)禮儀常識(shí)融入到自己的工作和日常生活中,不斷提升自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì),為社會(huì)治安和人民安全作出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇10】
關(guān)于面試的禮儀常識(shí)
導(dǎo)語(yǔ):面試時(shí)如何能給面試官留下一個(gè)良好的印象呢?隨著社會(huì)的發(fā)展,個(gè)人的技能當(dāng)然很重要,但現(xiàn)在很公司都十分注重應(yīng)聘者的素質(zhì)。下面是小編為你準(zhǔn)備的關(guān)于面試的禮儀常識(shí),希望對(duì)你有幫助!
求職前作好充分準(zhǔn)備:
一、通過(guò)多種渠道收集、了解就業(yè)信息,以求“知己知彼百戰(zhàn)不殆”;接著準(zhǔn)備材料、求職信及個(gè)人簡(jiǎn)歷,求職信要求簡(jiǎn)潔明了,以500字左右為宜,一般不要超過(guò)一頁(yè)紙;面試前,盡量保持心態(tài)平和,避免緊張、心浮氣躁,努力展現(xiàn)自信的微笑。
二、注重儀表形象,可以穿常青樹式的服裝,不要過(guò)于時(shí)尚。要給人端莊,大方的印象;飾品力求自然,戴手表就可以了;發(fā)型不可留披肩發(fā)或染發(fā),可以扎起馬尾或盤起。男士不要留長(zhǎng)發(fā)、胡須。碎發(fā)要固定住,如果時(shí)常用手撥弄頭發(fā)易給人不穩(wěn)重的印象。
面試過(guò)程講求技巧:n4507.cn
在求職過(guò)程中要誠(chéng)懇、謙恭,不卑不亢,具體如下:
一、應(yīng)聘時(shí),要先敲門,關(guān)門后鞠躬、問(wèn)好,然后走到位置前,待主考官講“請(qǐng)坐”后道謝坐下。環(huán)視主考官,微笑。
二、介紹個(gè)人基本情況:姓名、年齡、受教育程度、特長(zhǎng)、工作經(jīng)歷等,切忌博取同情心、談?wù)搨€(gè)人感受等。
三、回答問(wèn)題時(shí)勿以“我”為中心,過(guò)于“自我”表現(xiàn);觀點(diǎn)不同時(shí),語(yǔ)氣要平和,可發(fā)表不同觀點(diǎn),但切忌爭(zhēng)論;語(yǔ)言表達(dá)要簡(jiǎn)明、扼要,避免重復(fù)、嘮叨、游離主題。
四、最好不要單刀直入地詢問(wèn)關(guān)于薪資的問(wèn)題。可委婉地說(shuō),如:“請(qǐng)問(wèn),貴公司的薪金制度與其他公司有何不同呢?”當(dāng)主考官詢問(wèn)你的薪金要求時(shí),可模糊回答。
五、面試結(jié)束,要首先感謝主考官及公司給自己機(jī)會(huì),把椅子放回原處,關(guān)門前鞠躬,再次表示感謝。隨手關(guān)門。
六、應(yīng)聘后可寫信致謝(有提醒對(duì)方的作用),一般在應(yīng)聘后2—3天發(fā)出。內(nèi)容包括:致謝、應(yīng)聘的時(shí)間和經(jīng)過(guò)、對(duì)工作的信心、期待機(jī)會(huì)等。簡(jiǎn)短地表明自己的興趣及對(duì)工作的信心
應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
1、服飾要得體。就服飾而言,應(yīng)聘者在去求職面試前,必須精心選擇自己的服飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符,表現(xiàn)出樸實(shí)、大方、明快、穩(wěn)健的風(fēng)格。在面試時(shí),著裝應(yīng)該符合時(shí)代、季節(jié)、場(chǎng)所、收入的程度,并且要與自己應(yīng)聘的職業(yè)相協(xié)調(diào),能體現(xiàn)自己的個(gè)性和職業(yè)特點(diǎn)。
2、遵守時(shí)間。守時(shí)是現(xiàn)代交際時(shí)效觀的一種重要原則,是作為一個(gè)社會(huì)人要遵守的最起碼的`禮儀。面試中,最忌的首先就是不守時(shí),因?yàn)榈却龝?huì)使人產(chǎn)生焦急煩躁的情緒,從而使面談的氣氛不夠融洽。
3、表情要自然,動(dòng)作要得體。進(jìn)門時(shí),不要緊張,表情越自然越好,在對(duì)方?jīng)]有請(qǐng)你坐下時(shí)切勿急于坐下,請(qǐng)你坐下時(shí),應(yīng)說(shuō)聲”謝謝”,坐下后要保持良好的坐姿,不要又是撓頭皮、摳鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿亂抖。
4、要講究文明禮貌。進(jìn)門時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼,如果是對(duì)方 主動(dòng)約自己面談,一定要感謝對(duì)方給自己這樣一個(gè)機(jī)會(huì);如果是自己約對(duì)方面談,一定要表示歉意“對(duì)不起,打擾您了”等等。面談時(shí)要真誠(chéng)地注視對(duì)方,表示對(duì)他的話感興趣,決不可東張西望,心不在焉,不要不停地看手表,否則,顯得不尊重對(duì)方。另外,對(duì)對(duì)方的談話的反應(yīng)要適度,要有呼應(yīng)。
5、保持安靜。在等候面試時(shí),不要到處走動(dòng),更不能擅自到考場(chǎng)外面張望,求職者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量,避免影響他人應(yīng)試或思考。最好的辦法就是抓緊時(shí)間熟悉可能被提問(wèn)的問(wèn)題,積極做好應(yīng)試準(zhǔn)備。
6、交談的學(xué)問(wèn)。談話時(shí)應(yīng)掌握節(jié)奏,必要時(shí)可用機(jī)智、幽默、風(fēng)趣的語(yǔ)言使雙方都放慢談話的節(jié)奏。
7、尊重對(duì)方,善解人意。取得招聘者的好感必須真正尊重對(duì)方,善解人意。在求職時(shí)往往有這種情況:招聘者的資歷或?qū)W歷、職稱、年齡等可能不如求職者,此時(shí)千萬(wàn)不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重對(duì)方的表情,處處顯示出優(yōu)于對(duì)方、待價(jià)而沽的情緒,引起了對(duì)方的反感,往往會(huì)將好事辦砸。
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇11】
介紹是指溝通使雙方相識(shí)或發(fā)生聯(lián)系,那么你們知道介紹的順序禮儀常識(shí)是什么嗎?下面是為大家準(zhǔn)備的介紹順序禮儀常識(shí),希望可以幫助大家!
介紹順序禮儀常識(shí)
介紹時(shí)要將年幼者介紹給年齡大的長(zhǎng)者。
我們?cè)诮o別人做介紹時(shí),要把年齡小的幼者介紹給年齡大的長(zhǎng)者,以示對(duì)我們對(duì)長(zhǎng)者的尊敬,而不能將長(zhǎng)者介紹給幼者。
從輩分角度看
介紹時(shí)要將晚輩介紹給長(zhǎng)輩。
我們?cè)诮o別人做介紹時(shí),根據(jù)輩分的不同,要將晚輩介紹給長(zhǎng)輩,以示對(duì)長(zhǎng)輩的尊敬,千萬(wàn)不要將長(zhǎng)輩介紹給晚輩。
從師生角度看
介紹時(shí)要將學(xué)生介紹給老師。
我們?cè)诮o別人做介紹時(shí),如果雙方是師生關(guān)系,那么我們就要將學(xué)生介紹給老師,以示我們對(duì)老師的尊敬。
從性別角度來(lái)講
介紹時(shí)要將男士介紹給女士。
我們?cè)诮o別人做介紹時(shí),從性別角度來(lái)講,要將男士介紹給女士,以示對(duì)女士的尊重,不要將女士介紹給男士,這是不禮貌、不恰當(dāng)?shù)淖龇ā?/p>
從上下級(jí)角度來(lái)講
介紹時(shí)要將下級(jí)介紹給上級(jí)。
我們?cè)诮o別人做介紹時(shí),如果兩個(gè)人級(jí)別不同,要將下級(jí)介紹給上級(jí),以示我們對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬。
從職位、身份角度來(lái)講
介紹時(shí)要將職位、身份低者介紹給職位、身份高者。
我們?cè)诮o別人做介紹時(shí),從職位、身份角度來(lái)講,介紹時(shí)要將職位、身份低者介紹給職位、身份高者,以示對(duì)職位、身份高的人士的尊敬。
已婚與未婚的關(guān)系
介紹時(shí)要將未婚者介紹給已婚者。
已婚者在家庭角色中承擔(dān)的擔(dān)子會(huì)更大更重,所以在婚姻關(guān)系上這一層,介紹者應(yīng)該知道介紹順序的禮儀了,那就是應(yīng)先介紹未婚者,后介紹已婚者。
主客關(guān)系
介紹時(shí)要將客人介紹給主人。
當(dāng)你帶著你的朋友來(lái)到另一家朋友家的時(shí)候,你也是客人,但是你還要充當(dāng)介紹者的身份,那么按照介紹順序禮儀,應(yīng)先介紹客人,后介紹主人。
總的說(shuō)來(lái),為他人做介紹就遵循先卑后尊、先小后長(zhǎng)、先男后女、先主后客、先下級(jí)后上級(jí)的原則。
遞送名片時(shí)的禮儀要求
在社交場(chǎng)合,名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式,是一個(gè)人身份的象征,當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。那遞送名片時(shí),又有什么禮儀要求呢?
介紹須知
1. 介紹時(shí)必須離開座位,站立進(jìn)行;
2. 先把身份低的介紹給身份高的;
3. 先介紹對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)給自己的領(lǐng)導(dǎo);
4. 如果是本單位與外單位的人會(huì)見,先把本單位的人介紹給外單位的人;
5. 男士與女士見面時(shí),應(yīng)把男士介紹給女士;
6. 年長(zhǎng)的同年輕的會(huì)見時(shí),應(yīng)把年輕者介紹給長(zhǎng)者;
7. 如果是雙方的年齡、地位差不多,可以先介紹與自己關(guān)系比較親密的一 方;
8. 如果要把一個(gè)人介紹給眾多人,首先應(yīng)給大家介紹這個(gè)人,然后把眾人一一介紹給他。
9. 如果是參加聚會(huì)什么的,應(yīng)該把遲到者介紹給早到者。
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇12】
一、形象禮儀
個(gè)人形象是個(gè)人教養(yǎng)和品味的體現(xiàn),也是個(gè)人精神風(fēng)貌和生活態(tài)度的反映。在國(guó)際交往中,注重個(gè)人形象是對(duì)交往對(duì)象的尊重往對(duì)象的尊重,也良好地展現(xiàn)了所屬國(guó)家、城市、民族的形象。
儀容
1、 儀容整潔,與人交流時(shí)注意保持口氣清新。
2、 女士參加涉外活動(dòng)宜化淡妝,不宜當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。
3、 在涉外交往中,如因語(yǔ)言障礙無(wú)法交流,善意的微笑能迅速縮短彼此間的心理距離。
握手
4、 握手時(shí),應(yīng)面含笑意,起身站立。一般應(yīng)由握手雙方中身份為尊的一方先伸手。
交換名片
5、 遞送名片時(shí)應(yīng)正面面對(duì)遞送對(duì)象,盡可能雙手遞送,名片上的文字應(yīng)朝向?qū)Ψ剑鐚?duì)方是外國(guó)人,應(yīng)將外文字面向上。
6、 收到名片應(yīng)仔細(xì)閱讀,再放入名片夾或擺放在會(huì)談桌面,以便使用。不應(yīng)將名片隨意扔在桌面或放入后褲兜。
介紹
7、 自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)明扼要,說(shuō)明自己的姓名、職務(wù)等幾項(xiàng)主要信息,讓對(duì)方有回應(yīng)的時(shí)間和余地。
8、 經(jīng)人介紹時(shí),一般應(yīng)將職位低的介紹給職位高的,將資歷淺的介紹給資歷深的,將年少的介紹給年長(zhǎng)的,將男士介紹給女士。
儀態(tài)舉止
9、 走路時(shí)腳步要輕快,腳不要拖著地走;手不要插在口袋里,應(yīng)將手放在看得見的地方,站著的時(shí)候放在身體兩旁,坐著的時(shí)候放在膝蓋上。
10、 女性在站立、就坐、下蹲時(shí),盡量不將兩腿分開。男性也不宜當(dāng)眾將自己的腿分得過(guò)大。坐時(shí)避免腿、腳的顫抖以及晃動(dòng);翹二郎腿時(shí)不將腳尖朝向?qū)Ψ健?/p>
11、 多人一起行走時(shí),不應(yīng)排成橫隊(duì),不勾肩搭背。
交談
12、 與人交流時(shí)注意自己的眼神與手勢(shì),應(yīng)平視對(duì)方的眼睛,而不是身體的其他部位,不指手畫腳、指指點(diǎn)點(diǎn)。
13、 如需要打噴嚏或咳嗽,盡量用手遮擋嘴巴,不要用袖子、襯衫或手背擦鼻子。
14、 在公共場(chǎng)合與外國(guó)人交談時(shí),盡量壓低音量,只要對(duì)方可以聽清楚即可。
二、著裝禮儀
著裝不僅體現(xiàn)個(gè)人的審美品位,也充分反映了其個(gè)人修養(yǎng)。在涉外交往中,要衣著得法、得體而應(yīng)景。穿戴服飾要根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合進(jìn)行搭配,場(chǎng)合決定了著裝的風(fēng)格。注重國(guó)際上約定俗成的著裝規(guī)則,并讓自己的服飾風(fēng)格與環(huán)境保持和諧。
15、 出席正式、隆重、嚴(yán)肅的會(huì)議或特別意義的典禮時(shí),男士應(yīng)著禮服或深色西裝、女士應(yīng)著旗袍或裙裝;
16、 非正式場(chǎng)合時(shí),可著各式便服,如休閑外衣、夾克、襯衣、T恤衫、連衣裙、針織裝等,穿西裝可不系領(lǐng)帶,如內(nèi)著襯衫,第一粒紐扣要解開。
男士西裝
17、 衣著的顏色大致以不超過(guò)三種顏色為首要原則。
18、 要配好襯衫。避免著休閑襯衫,襯衫的領(lǐng)子要挺括并系上扣子,襯衫的 下擺要塞在褲子里。
19、 凡是正規(guī)場(chǎng)合,穿西裝都應(yīng)系領(lǐng)帶。系領(lǐng)帶時(shí),襯衫的第一個(gè)紐扣要扣好。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以站立時(shí)其下端觸及腰帶為宜。領(lǐng)帶夾一般在第四、五個(gè)紐扣之間。穿著羊毛衫時(shí),領(lǐng)帶應(yīng)放在羊毛衫內(nèi)。
20、 西裝袖子的長(zhǎng)度以達(dá)到半腕為宜,西裝里面襯衫的袖長(zhǎng)應(yīng)比西裝袖子長(zhǎng)出1~2公分。西裝的袖口和褲邊都不能卷起。
21、 西裝的衣袋和褲袋里不宜放太多的東西,顯得鼓鼓囊囊,也不宜把雙手隨意插入衣袋或褲袋里。
22、 穿西裝一定要穿皮鞋,一般穿黑色或棕色皮鞋。出席正式場(chǎng)合,最好穿系帶皮鞋。皮鞋要上油擦亮,不能蒙滿灰塵。
23、 應(yīng)穿與褲子、鞋子同類顏色或較深顏色的襪子。
女士著裝
24、 正式場(chǎng)合一般穿著西服裙裝,裙子長(zhǎng)度以過(guò)膝為宜。如著褲裝,要注意西褲長(zhǎng)度要適合,最好是長(zhǎng)及鞋面,面料要有一定的垂感,款式以直筒或者小喇叭形為宜。
25、 襪口在站立、行走或就座時(shí)都不宜外露。
26、 不穿上面有過(guò)多裝飾品和復(fù)雜層次的服裝,盡量選擇經(jīng)典款式、基本顏色、精良做工的簡(jiǎn)單服飾。
27、 注重不同場(chǎng)合的搭配適宜。和職場(chǎng)有關(guān)的活動(dòng),盡量不讓自己看上去太隨意和無(wú)約束;在高檔場(chǎng)合中,穿上一件經(jīng)典的黑色小禮服,配上珍珠項(xiàng)鏈,拿上一款精致小手包,穿上一雙經(jīng)典的高跟鞋,就是優(yōu)雅的著裝了。
28、 佩戴飾品時(shí)要注意主次分明,最好不超過(guò)三件。
三、餐飲禮儀
餐桌禮儀在涉外禮儀中是非常重要的部分,在商業(yè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。良好的餐桌禮儀是展現(xiàn)一個(gè)人品格的最好方式。
中餐
29、 用筷子時(shí),一旦夾上食物,應(yīng)立即放入口中,不應(yīng)停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
30、 夾菜時(shí),筷子不可在盤子里亂攪,也不要把筷子伸到離自己太遠(yuǎn)的菜盤里,應(yīng)養(yǎng)成使用公筷的習(xí)慣。
31、 使用湯勺時(shí),筷子需整齊放在桌上。不要伏在桌上就著碗吃飯。
32、 用餐時(shí)嘴中不宜發(fā)出過(guò)大的聲音。不將骨頭、刺和任何嚼過(guò)的食品直接吐在桌上,而是用手從嘴中將其取出,放在自己的盤子或?qū)iT的器皿中。
33、 不把自己認(rèn)為最好的菜夾到外賓碗里,以免引起反感。
34、 不以野味或山禽走獸來(lái)招待外賓。
西餐
35、 餐布及時(shí)打開放在大腿上,不塞進(jìn)衣服領(lǐng)口里;離開餐桌時(shí),不把餐布丟在椅子上,盡可能折疊一下,并把臟的部分折到里面,放在盤子的左側(cè)。
36、 食物通常從左側(cè)上,飲品從右側(cè)上,同時(shí)盤子也是從右側(cè)開始清理,孩子的座位要遠(yuǎn)離服務(wù)員上菜的位置,以免發(fā)生危險(xiǎn)。
37、 進(jìn)餐時(shí),不應(yīng)手持刀叉比劃著與人說(shuō)話,嘴里有食物時(shí)不要講話。
38、 用餐時(shí)胳膊肘離開餐桌,避免越過(guò)菜盤來(lái)取自己喜歡吃的菜。
39、 遵從西餐中的喝湯習(xí)慣,使用湯匙由內(nèi)往外舀。湯很燙時(shí),切不可對(duì)著熱湯吹氣,可將湯倒入碗里用湯匙慢慢地舀,等湯降溫后,再一口一口地喝。
40、 喝飲料時(shí)要慢喝快咽,避免在嘴里迂回發(fā)出聲響。
41、 有事要離開餐桌時(shí),應(yīng)向在座的每一位表示歉意,離開時(shí),要把椅子放好,以方便其他人通過(guò)。
42、 飯后要對(duì)準(zhǔn)備食物或者訂餐的人表示感謝。
飲酒
43、 喝每一種酒,都應(yīng)根據(jù)其適宜的飲用溫度及方式,選擇與之相對(duì)應(yīng)的酒杯。一般紅葡萄酒用郁金香型高腳杯,白葡萄酒用小號(hào)郁金香型高腳杯,香檳酒用長(zhǎng)身酒杯,白蘭地用梨形矮腳杯。
44、 在敬酒與人碰杯時(shí),自己的杯身比對(duì)方略低表示對(duì)對(duì)方的尊重。
45、 向離得較遠(yuǎn)的客人敬酒,可用舉杯、點(diǎn)頭和微笑的方式進(jìn)行。
46、 喝酒時(shí)不能吸著喝,也不能猛烈搖晃杯子,而要傾斜酒杯一口口啜飲,避免一飲而盡。
47、 在涉外交往中不宜勸酒,切忌飲酒過(guò)量。
48、 喝葡萄酒時(shí)不過(guò)多地向?qū)Ψ絼窬?,一頓飯最多敬三次;不宜走到正在吃飯的人面前敬酒,以影響他人用餐。
咖啡
49、 給咖啡加糖時(shí),如果是砂糖,可用咖啡勺舀取,直接加入杯內(nèi);如是方糖,則先用糖夾子把方糖夾到咖啡碟的近身一側(cè),再用咖啡勺把方糖加到杯子里。
50、 用咖啡勺把咖啡攪勻以后,應(yīng)把咖啡勺放在碟子上,不宜將湯匙留在杯子里端起杯子喝咖啡,不使用咖啡勺喝咖啡。
51、 一般來(lái)說(shuō),喝咖啡時(shí)僅僅只需端起杯子。將碟子一起端起來(lái)或用手托住杯底喝咖啡的做法都是失禮的。
其它
52、 用自助餐或冷餐時(shí),應(yīng)按順序排隊(duì)取食,并盡快選擇。每次取食不必太多,可多次取食。
53、 用餐時(shí)對(duì)服務(wù)員要表示友好,多說(shuō)“謝謝”。
54、 在快餐店用餐后應(yīng)及時(shí)清理垃圾,保持桌面干凈。
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個(gè)人禮儀常識(shí)精選14篇
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個(gè)人禮儀常識(shí)【篇1】
一、個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
上崗前不飲酒,不吃異味較大的食品,保持牙齒清潔,口腔清新。上崗前用洗手間后必須洗手,餐廳、客房服務(wù)員要做到接觸食品前必須洗手,養(yǎng)成習(xí)慣。用餐后要刷牙或漱口。需常修指甲,指甲不可過(guò)長(zhǎng),保持指甲清潔。女性員工不可涂用深色指甲油,勤洗澡,勤理發(fā),勤換工作服,保持頭發(fā)梳洗整齊,沒有頭皮屑。
上班時(shí)不吸煙、不喝酒、不吃零食、不在工作崗位用餐,不在客人面前或?qū)χ称反驀娞纭⒖人缘?,工作時(shí)不做有礙衛(wèi)生,有礙觀瞻的動(dòng)作。
二、著工作裝標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)人員必須著本崗位制服上崗,服裝干凈、整潔,平整、挺括、無(wú)皺褶,線條輪廓清楚。服裝必須完好,不陳舊、無(wú)破損、不開線、不掉扣,尺寸適中。穿制服紐扣要全部扣好,穿西服時(shí),不論男女不得敞開外衣,卷起褲腳、衣袖等。
制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處,制服襯衣衣領(lǐng)口,不得顯露個(gè)人衣物。制服外不得顯有個(gè)人物品,如:紀(jì)念章、筆、紙等,制服衣袋不得多帶物品,顯得鼓起。
三、儀容標(biāo)準(zhǔn)
員工上班必須面容整潔、大方、舒適、精神飽滿。男性員工不得留長(zhǎng)發(fā),前發(fā)不過(guò)耳,后發(fā)不過(guò)領(lǐng);不留小胡子、大鬢角。女性員工不留怪發(fā)型,一般發(fā)不過(guò)耳,如是長(zhǎng)發(fā),上崗必須盤起。男性員工頭發(fā),必須保持美觀、大方、舒適之發(fā)型。
女性員工必須化淡妝上崗,容貌美觀自然,有青春活力,男員工不得化妝;化妝與工種、服務(wù)場(chǎng)所協(xié)調(diào),不濃妝艷抹,不輕佻、嬌艷,引起客人反感。上班不戴貴重耳環(huán)、手鐲、項(xiàng)鏈、戒指等。
四、舉止標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)人員在工作崗位上必須精神飽滿、自然大方,隨時(shí)準(zhǔn)備為客人提供服務(wù)。站立時(shí)要保持優(yōu)美的站姿,表情自然、面帶微笑。行走時(shí),兩眼平視,正對(duì)前方,身體保持垂直平穩(wěn),無(wú)左右搖晃、八字步和羅圈腿。
導(dǎo)客人行進(jìn)時(shí),主動(dòng)問(wèn)好,指示方向,介紹服務(wù)項(xiàng)目或設(shè)施,走在客人的右前方或左前方1.5-2步遠(yuǎn)距離處,身體略為側(cè)向客人;為客人服務(wù)或與客人交談時(shí),手勢(shì)正確、動(dòng)作優(yōu)美、自然,符合規(guī)范;手勢(shì)幅度適當(dāng),客人容易理解,不會(huì)引起客人反感或誤會(huì);使用手勢(shì)時(shí)應(yīng)尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣,注意同語(yǔ)言使用的配合。
五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)待客人謙虛有禮、樸實(shí)大方、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠(chéng)懇。應(yīng)尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰,對(duì)客人的服飾、形象、不同習(xí)慣和動(dòng)作,不評(píng)頭論足,按照客人的要求和習(xí)慣提供服務(wù)。
同客人交談時(shí)注意傾聽,精神集中、表情自然,不隨意打斷客人談話或插嘴,時(shí)時(shí)表示尊重。不做客人忌諱的不禮貌動(dòng)作,不說(shuō)對(duì)客人不禮貌的話。
服務(wù)員禮儀
1、男員工站立時(shí),怎么辦?
答:兩眼正視前方,頭正肩平,下頜微收,挺身收腹;兩手自然交叉于背后;雙腳分開,與肩同寬或比肩略寬。
2、女員工站立時(shí),怎么辦?
答:兩眼正視前方,頭正肩平,下頜微收,挺身收腹;兩手交叉于腹前或前后,右手搭于左手上,虎口靠攏,指尖微曲;雙腳并攏或呈丁字步。
3、站立與客人交談時(shí),怎么辦?
答:目光停留在客人鼻眼三角區(qū);與客人相距于60到100厘米之間;跟客人距離太近,一則侵犯客人的隱私權(quán),二則使客人產(chǎn)生壓力感;跟客人距離太遠(yuǎn),一則需大聲說(shuō)話,二則顯得疏遠(yuǎn)。
4、為客人指示方向時(shí),怎么辦?
答:拇指彎曲,緊貼食指,另四指并攏伸直,指尖朝所指方向,男員工出手有力,女員工出手優(yōu)雅。不可用一個(gè)手指為客人指示方向。
5、行走時(shí),怎么辦?
答:隨時(shí)問(wèn)候客人、上司和同事,不可左顧右盼,搖晃肩膀或低頭看地;男員工足跡在前方一線兩側(cè),女員工足跡在前方一條直線上;略用腳尖力量點(diǎn)地,落地重心在腳拇指和食指之間的關(guān)節(jié)上,使人覺得富有韻味和彈性。
6、迎面遇見客人,為其讓路時(shí)怎么辦?
答:靠右邊行,右腳向右前方邁出半步,身體向左邊轉(zhuǎn);30度鞠躬或點(diǎn)頭禮,問(wèn)候客人。
7、客人從背后過(guò)來(lái),為其讓路時(shí),怎么辦?
答:停步,身體向左邊轉(zhuǎn)向客人,向旁邊稍退半步,并點(diǎn)頭禮,問(wèn)候客人。
8、送走客人時(shí),怎么辦?
答:走在客人前側(cè)或后側(cè),距離60到100公分左右,向前方伸手指引客人門口的方向,微笑著跟客人禮貌道別。
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇2】
先將蘿卜洗干凈煮爛之后加點(diǎn)調(diào)味品,然后同銀耳茶的做法,經(jīng)常喝可清肺又化痰濕,對(duì)身體健康有很大的幫助。
事實(shí)上生活中還有很多茶都是很適合上班族們經(jīng)常喝的。比如說(shuō)養(yǎng)胃的紅茶,普洱,提神的綠茶,烏龍黑等都具有一定的養(yǎng)生保健功效的。應(yīng)該說(shuō)每一種茶都具有其特定的養(yǎng)生保健功效。
但是也不可否認(rèn)的是現(xiàn)實(shí)生活中并非每一個(gè)人都適合喝茶的,比如說(shuō)如果熬夜加班之后,身心都已經(jīng)非常累了,就非常不適合用茶來(lái)提神了。對(duì)于你而言此時(shí)最應(yīng)該做的就是讓自己好好休息了。
功效分類
花茶:散發(fā)積聚在人體內(nèi)的冬季寒邪、促進(jìn)體內(nèi)陽(yáng)氣生發(fā),令人神清氣爽。
綠茶:生津止渴,消食化痰,對(duì)口腔和輕度胃潰瘍有加速愈合。
青茶:潤(rùn)膚、潤(rùn)喉、生津、清除體內(nèi)積熱,讓肌體適應(yīng)自然環(huán)境變化的作用。
紅茶:生熱曖腹,增強(qiáng)人體的抗寒能力,還可助消化,去油膩。
喝茶的好處
1. 有助于延緩衰老
茶多酚具有很強(qiáng)的抗氧化性和生理活性,是人體自由基的清除劑。據(jù)有關(guān)部門研究證明1毫克茶多酚清除對(duì)人肌體有害的過(guò)量自由基的效能相當(dāng)于9微克超氧化物歧化酶(SOD),大大高于其它同類物質(zhì)。茶多酚有阻斷脂質(zhì)過(guò)氧化反應(yīng),清除活性酶的作用。據(jù)日本奧田拓勇試驗(yàn)結(jié)果,證實(shí)茶多酚的抗衰老效果要比維生素E強(qiáng)18倍。
2、有助于抑制心血管疾病
茶多酚對(duì)人體脂肪代謝有著重要作用。人體的膽固醇、三酸甘油脂等含量高,血管內(nèi)壁脂肪沉積,血管平滑肌細(xì)胞增生后形成動(dòng)脈粥樣化斑塊等心血管疾病。茶多酚,尤其是茶多酚中的兒茶素ECG和EGC及其氧化產(chǎn)物茶黃素等,有助于使這種斑狀增生受到抑制,使形成血凝黏度增強(qiáng)的纖維蛋白原降低,凝血變清,從而抑制動(dòng)脈粥樣硬化。
3、有助于預(yù)防和抗癌
茶多酚可以阻斷亞硝酸銨等多種致癌物質(zhì)在體內(nèi)合成,并具有直接殺傷癌細(xì)胞和提高肌體免疫能力的功效。據(jù)有關(guān)資料顯示,茶葉中的茶多酚(主要是兒茶素類化合物),對(duì)胃癌、腸癌等多種癌癥的預(yù)防和輔助治療,均有裨益。
4、有助于預(yù)防和治療輻射傷害
茶多酚及其氧化產(chǎn)物具有吸收放射性物質(zhì)鍶90和鈷60毒害的能力。據(jù)有關(guān)醫(yī)療部門臨床試驗(yàn)證實(shí),對(duì)腫瘤患者在放射治療過(guò)程中引起的輕度放射病,用茶葉提取物進(jìn)行治療,有效率可達(dá)90%以上;對(duì)血細(xì)胞減少癥,茶葉提取物治療的有效率達(dá)81.7%;對(duì)因放射輻射而引起的白血球減少癥治療效果更好。
5、有助于抑制和抵抗病毒菌
茶多酚有較強(qiáng)的收斂作用,對(duì)病原菌、病毒有明顯的抑制和殺滅作用,對(duì)消炎止瀉有明顯效果。中國(guó)有不少醫(yī)療單位應(yīng)用茶葉制劑治療急性和慢性痢疾、阿米巴痢疾、流感,治愈率達(dá)90%左右。
6、有助于美容護(hù)膚
茶多酚是水溶性物質(zhì),用它洗臉能清除面部的油膩,收斂毛孔,具有消毒、滅菌、抗皮膚老化,減少日光中的紫外線輻射對(duì)皮膚的損傷等功效。
7、有助于醒腦提神
茶葉中的咖啡堿能促使人體中樞神經(jīng)興奮,增強(qiáng)大腦皮層的興奮過(guò)程,起到提神益思、清心的效果。
8、有助于利尿解乏
茶葉中的咖啡堿可刺激腎臟,促使尿液迅速排出體外,提高腎臟的濾出率,減少有害物質(zhì)在腎臟中滯留時(shí)間??Х葔A還可排除尿液中的過(guò)量乳酸,有助于使人體盡快消除疲勞。
9、有助于降脂助消化
唐代《本草拾遺》中對(duì)茶的功效有“久食令人瘦的記載。中國(guó)邊疆少數(shù)民族有“不可一日無(wú)茶之說(shuō)。因?yàn)椴枞~有助消化和降低脂肪的重要功效,用當(dāng)今時(shí)尚語(yǔ)言說(shuō),就是有助于“減肥。這是由于茶葉中的咖啡堿能提高胃液的分泌量,可以幫助消化,增強(qiáng)分解脂肪的能力。所謂“久食令人瘦的道理就在這里。
10、有助于護(hù)齒明目
茶葉中含氟量較高,每100克干茶中含氟量為10毫克~15毫克,且80%為水溶性成份。若每人每天飲茶葉10克,則可吸收水溶性氟1毫克~1.5毫克,而且茶葉是堿性飲料,可抑制人體鈣質(zhì)的減少,這對(duì)預(yù)防齲齒、護(hù)齒、堅(jiān)齒,都是有益的。據(jù)有關(guān)資料顯示,在小學(xué)生中進(jìn)行“飲后茶療漱口試驗(yàn),齲齒率可降低80%。另?yè)?jù)有關(guān)醫(yī)療單位調(diào)查,在白內(nèi)障患者中有飲茶習(xí)慣的占28.6%;無(wú)飲茶習(xí)慣的則占71.4%。這是因?yàn)椴枞~中的維生素C等成份,能降低眼睛晶體混濁度,經(jīng)常飲茶,對(duì)減少眼疾、護(hù)眼明目均有積極的作用。
綠茶是歷史最早的茶類。古代人類采集野生茶樹芽葉曬干收藏,可以看作是廣義上的綠茶加工的開始,距今至少有三千多年。但真正意義上的綠茶加工,是從公元8世紀(jì)發(fā)明蒸青制法開始,到12世紀(jì)又發(fā)明炒青制法,綠茶加工技術(shù)已比較成熟,一直沿用至今,并不斷完善。
綠茶為中國(guó)產(chǎn)量最大的茶類,產(chǎn)區(qū)分布于各產(chǎn)茶省、市、自治區(qū)。其中以浙江、安徽、江西三省產(chǎn)量最高,質(zhì)量最優(yōu),是中國(guó)綠茶生產(chǎn)的主要基地。在國(guó)際市場(chǎng)上,中國(guó)綠茶占國(guó)際貿(mào)易量的70%以上,銷區(qū)遍及北非、西非各國(guó)及法、美、阿富汗等50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在國(guó)際市場(chǎng)上綠茶銷量占內(nèi)銷總量的1/3以上。同時(shí),綠茶又是生產(chǎn)花茶的主要原料。
結(jié)語(yǔ):以上就是今天小編介紹給大家的喝茶養(yǎng)生之道。其實(shí),經(jīng)常喝茶他不但有養(yǎng)生作用,它還有一定的藥用價(jià)值。喝茶是我們中國(guó)人的一種傳統(tǒng)美德,掌握了喝茶的技巧也是一種修身養(yǎng)性哦!平時(shí)我們可以適量的喝些茶,不要總是喝一些飲料,讓茶代替飲料,這樣可以給我們的身體帶來(lái)很大的健康哦。
茶藝禮儀常識(shí)
黑茶,因成品茶的外觀呈黑色,故得名。六大茶類之一,黑茶屬于后發(fā)酵茶,是中國(guó)特有的茶類,生產(chǎn)歷史悠久,以制成緊壓茶邊銷為主,主要產(chǎn)于湖南的安化縣、陜西、湖北、四川、云南、廣西等地。主要品種有安化黑茶、湖北佬扁茶、四川藏茶、廣西六堡散茶等。
普通消費(fèi)者怎樣選購(gòu)黑茶呢?
第一,一定要挑選安化正規(guī)生產(chǎn)企業(yè)的黑茶,仔細(xì)辨別包裝、標(biāo)識(shí)是不是正規(guī)的生產(chǎn)廠家,是不是獲得了質(zhì)量監(jiān)督局的QS認(rèn)證。
第二,俗話說(shuō)“蘿卜白菜各有所愛”,每個(gè)人的口味都不同,而且安化黑茶的品種相當(dāng)多,建議多品嘗幾種黑茶,根據(jù)個(gè)人的喜好不同選擇不同的品種。
黑茶認(rèn)識(shí)的誤區(qū)有哪些?
第一,黑茶不等于“邊銷茶”、“緊壓茶”。黑茶一直是邊疆人民不可缺少的飲料,是邊疆少數(shù)民族地區(qū)的“專利品”,但隨著黑茶功效不斷被證實(shí),飲用黑茶已逐步成為一種時(shí)尚,黑茶已經(jīng)成為人們追捧的天然飲品。
第二,黑茶不等于“粗老茶”。由于歷史和價(jià)格的原因,有些黑茶原料稍顯粗老,而現(xiàn)在很多正規(guī)廠家生產(chǎn)的黑茶以優(yōu)質(zhì)黑毛茶為原料,使得黑茶的整體品質(zhì)有較大提高,消費(fèi)者可以放心飲用。
第三,黑茶原料不是越嫩越好。科學(xué)研究證明,茶樹以一芽二、三葉的鮮葉內(nèi)含物質(zhì)含量最豐富,其中對(duì)人體有益的物質(zhì)含量也最多。
如何品飲黑茶?品飲黑茶主要有四種方式:
第一,傳統(tǒng)沖泡飲用:用茶刀撬取8-15克左右茶塊放入茶壺(杯)中,沖入沸水,快速洗茶(潤(rùn)茶)1-2遍,再?zèng)_入沸水浸泡5-20秒,即可出湯,分而飲之。感受茶香,品味茶的濃淡、厚薄。
第二,調(diào)飲:調(diào)飲是西北少數(shù)民族地的飲茶習(xí)俗,將茶汁煮好后加牛奶或奶酪,即有茶的本味又有奶的濃香,可謂“茶引奶香,奶增茶味”,兩者相得益彰。
第三,藥飲:有一定針對(duì)性,在特殊情況下,通過(guò)加大用茶量來(lái)有效解除身體疾苦(如腸炎、腹脹、不消化)的一種飲用方式。
第四,冷飲:為家庭日常飲用,用沖泡或煮沸的方式取出茶湯置于冰箱或自然冷卻后飲用,是夏日消暑解渴的佳品。
茶類知識(shí)小百科
鐵觀音
鐵觀音的采摘標(biāo)準(zhǔn)是:待新梢長(zhǎng)到3~5葉快要成熟,而頂葉六七成開面時(shí)采下2~4葉梢,俗稱“開面采”。所謂“開面采”,按新梢伸長(zhǎng)程度不同又有小開面、中開面、大開面之分,小開面為駐芽梢頂部第一葉的面積相當(dāng)于第二葉的1/2;中開面為駐芽梢頂部第一葉的面積相當(dāng)于第二葉的2/3;大開面為頂葉的面積與第二葉的相似。春、秋茶“開面采”,即待頂葉展開,出現(xiàn)駐芽,采摘一芽二三葉;夏、暑茶適當(dāng)嫩采,采用“小開面”;豐產(chǎn)茶園茶葉茂盛,持嫩性強(qiáng),則采摘一芽三四葉。 原則“按標(biāo)準(zhǔn)、及時(shí)、分批、留葉采”
中山茶區(qū)全年分為春夏暑秋4個(gè)季節(jié);低山丘陵茶區(qū)除外,直到11月份還采摘冬片。具體采摘期因氣候海拔施肥等條件不同而差異。一般春茶在谷雨前后;夏茶在夏至前后;暑茶在立秋前后;冬片在霜降后。各季茶的間隔期為40~45天。每茶季中晴天,微有北風(fēng),下午2時(shí)至5時(shí)采摘為上;陰天和上午9時(shí)至12時(shí)采摘為中;雨天和上午9時(shí)前采摘為下。
采用“定高平面采摘法”,即根據(jù)茶樹生長(zhǎng)情況,確定一定的高度的采摘面,把縱面上的芽梢全部采摘,縱面下的芽梢全部留養(yǎng),以形成較深厚的'營(yíng)養(yǎng)生長(zhǎng)層,達(dá)到充分利用光能,提高萌芽率,芽頭生展平衡,促進(jìn)增產(chǎn)提質(zhì)。芽梢生長(zhǎng)旺盛的茶樹,分兩次采摘,第一次按標(biāo)準(zhǔn)采一芽三四葉,第二次二節(jié)另制。下一季采摘?jiǎng)t在此采摘面的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高。
可用手工和機(jī)械采摘,機(jī)械采摘比手工采,工效提高4~13倍,成本降低40%,鮮葉質(zhì)量基本達(dá)到人工采摘標(biāo)準(zhǔn)。
黃金桂
黃金桂,又稱黃旦,產(chǎn)于鐵觀音原產(chǎn)地安溪縣,屬于烏龍茶類,是烏龍茶中的極品茶類。
黃金桂得名來(lái)源于其本身所就有的特性,其沖泡出來(lái)的茶湯呈現(xiàn)金黃色而且茶香聞起來(lái)還帶有猶如桂花一樣的香味,因此得名為黃金桂。本文要介紹的是關(guān)于其的品質(zhì)特征,一起來(lái)看看吧。
黃金桂制作的成品茶外形條索纖細(xì)緊結(jié),茶葉色澤呈金黃色,茶香中帶有桂花的香味。沖泡后的黃金桂茶湯湯色金黃發(fā)亮有光澤。沖泡后的茶葉的底部中間是呈黃綠色的,茶葉的邊緣顯朱紅,沖泡后的茶葉摸起來(lái)十分的柔嫩。茶湯品飲起來(lái)滋味十分的鮮醇爽口,
采茶戲之吉安采茶戲
戲劇是我國(guó)的一種傳統(tǒng)文化表演形式,戲劇中表演的節(jié)目包含了日常生活中方方面面。采茶作為日常中的一種生產(chǎn)勞作,吉安人們將其與戲劇結(jié)合在一起,形成了一種頗具特色的戲曲表演——吉安采茶戲。下面就隨著小編我一起來(lái)認(rèn)識(shí)一下吧。
所謂采茶戲,是流行于江西、湖北、湖南、安徽、福建、廣東、廣西等省區(qū)的一種戲曲類別。由于不同地區(qū)的表演方式和風(fēng)俗習(xí)慣之間存在一定的差異,使得不同的采茶戲在表演上也存在一定的不同。
吉安采茶戲是江西吉安地區(qū)的一種戲劇,產(chǎn)生于清朝的中期,包括了單頭戲、三腳班戲、半班戲。吉安采茶戲共包括了一百多張的曲調(diào),表演風(fēng)格多樣,其中包含了鮮明的吉安的地方特色。表演保留了燈彩的風(fēng)格、詼諧、歡快,如小丑坐矮樁、走矮步,小丑走小腳步,小生耍折扇等。演出劇目多為表現(xiàn)勞動(dòng)人民的勞動(dòng)和愛情的單頭戲和“三小戲”。
石筧茶
在我國(guó)有著許多茶品,有的茶品在歷史上十分出名,后來(lái)經(jīng)過(guò)歷史的變遷而沒落了;有的茶品歷史悠久,從古至今都十分的出名;有的茶品時(shí)新近制作而成的茶品,十分出品。本文要為大家?guī)?lái)的是歷史上出名的茶品——石筧茶,看看其是屬于怎樣的茶品吧。
石筧茶屬于綠茶茶品,產(chǎn)于浙江紹興的東白山麓一帶,歷史十分悠久。在宋代時(shí)期曾被作為貢茶進(jìn)獻(xiàn)于皇室飲用,與當(dāng)時(shí)著名的日鑄茶、臥龍茶等齊名。
石筧茶以手工制作的方式制作而成。根據(jù)鮮葉采摘標(biāo)準(zhǔn)不同將其分為特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)三個(gè)等級(jí)。制成的石筧茶外形挺直秀麗,茶葉顏色翠綠鮮亮,茶葉上部茸毛顯露,茶葉香氣清香濃郁持久。
沖泡后的石筧茶茶湯鮮綠明亮,茶湯十分清澈透亮。沖泡后的石筧茶茶湯品飲起來(lái)味道十分鮮醇爽口。沖泡的的茶葉在茶具底部舒展開來(lái),一朵一朵,片片勻齊舒展,十分細(xì)嫩。
武夷巖茶的品質(zhì)特征
武夷巖茶福建省武夷山地區(qū),屬于烏龍茶品種,是經(jīng)過(guò)半發(fā)酵而成的茶品。武夷巖茶生長(zhǎng)在巖石或者巖壁之中,茶葉中含有香濃的巖韻,本文要為大家介紹的是武夷巖茶的品質(zhì)特點(diǎn),一起來(lái)了解下吧。
武夷巖茶
從外形上看,武夷巖茶的顏色以烏褐色為主,同時(shí)還伴有青褐、綠色等顏色,武夷巖茶茶葉條索細(xì)緊或狀結(jié)。茶葉片片勻齊有光澤。
從香味上看,武夷巖茶茶香濃郁,在茶香中還伴有花果的香味,香氣清香悠長(zhǎng),同時(shí)還具有巖韻的香氣。
從沖泡后看,武夷巖茶沖泡后,茶湯清澈。葉片舒展,有的葉底呈綠葉紅鑲邊、有的葉緣紅點(diǎn)泛現(xiàn),由于品種不同,特性有些差別。品飲起來(lái)的滋味鮮醇甘爽。
珠蘭花
珠蘭花茶想必不少人也有聽說(shuō)過(guò)此花茶吧。珠蘭花茶是我國(guó)花茶當(dāng)中主要的一個(gè)品種。其是以烘青的綠茶搭配上珠蘭的鮮花或者米蘭的鮮花作為原材料在講過(guò)加工窨制而成的一種花茶。
珠蘭花茶屬于花茶中的一種。主要生產(chǎn)于安微省的歙縣以及現(xiàn)如今的福建、廣東等地區(qū)。現(xiàn)如今以我國(guó)福建的株蘭花茶為最佳。其散發(fā)來(lái)的香氣之幽雅芳香一點(diǎn)也不輸于茉莉花茶的清芬香而且其香味還更加的持久。最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是耐貯存。一聞世就頗受廣大消費(fèi)者的喜愛。
珠蘭花茶以香氣幽雅持久的鮮花作為原材料,再選用名貴的黃山毛峰及老竹大方等品質(zhì)優(yōu)異的綠茶作為茶坯。經(jīng)過(guò)烘培、篩切、勻堆等制作工序而成。成品的珠蘭花茶其中以珠蘭黃山芽為珍品,受到不少女性的青睞。
中國(guó)的喝茶禮儀
1、茶三酒四禿桃二
在茶盤上放三個(gè)杯,是由俗語(yǔ)“茶三酒四禿桃二”而來(lái),總認(rèn)為茶必三人同喝,酒必須四人為伍,便于猜拳行酒令,可是外出看風(fēng)景游玩就以二人為宜,二人便于統(tǒng)一意見,滿足游興。
2、頭沖腳惜(音同),二沖茶葉
主人沖茶時(shí),頭沖必須沖后倒掉不可喝。因?yàn)槔锩嬗须s質(zhì)不宜喝飲,本地有“頭沖腳惜(音同),二沖茶葉”之稱,要是讓客人喝頭沖茶就是欺侮人家。
3、酒滿敬人,茶滿欺人
因?yàn)榫剖抢涞?,客人接手不?huì)被燙,而茶是熱的,滿了接手時(shí)茶杯很熱,這就會(huì)讓客人之手被燙,有時(shí)還會(huì)因受燙致茶杯掉下地打破了,給客人造成難堪。
4、先客后主,司爐最末
在敬茶時(shí)除了論資排輩,按部就班之外,還得先敬客人來(lái)賓然后自家人。在場(chǎng)的人全都喝過(guò)茶之后,這個(gè)司爐的,俗稱“柜長(zhǎng)”(煮茶沖茶者)才可以飲喝,否則就對(duì)客人不敬,叫“蠻主欺客”、“待人不恭”。
5、先尊后卑,先老后少
主:到人家跟前說(shuō)聲“請(qǐng)喝茶”,對(duì)方回以“莫拘禮”、“莫客氣”、“謝謝”。如果是較多人的場(chǎng)合,杯不便收回,放在各人面前桌上。在第一次斟茶時(shí),要先尊老后卑幼,第二遍時(shí)就可按序斟上去。
客:在接受斟茶時(shí),要有回敬反應(yīng)。
喝茶是長(zhǎng)輩的,用食指在桌上輕彈兩下,表示感謝;
小輩平輩的用食、中指在桌面輕彈二次表示感謝。
6、喝茶皺眉,表示嫌棄
客人喝茶時(shí)不能皺眉,這是對(duì)主人示警動(dòng)作,主人發(fā)現(xiàn)客人皺眉,就會(huì)認(rèn)為人家嫌棄自己茶不好,不合口味。
7、強(qiáng)賓壓主,響杯檫盤
客人喝茶提杯時(shí)不能任意把杯子在茶盤沿上檫,茶喝完放杯要輕手,不能讓杯發(fā)出聲響,否則是“強(qiáng)賓壓主”或“有意挑釁”。
8、新客換茶
賓主喝茶時(shí),中間有新客到來(lái),主人要表示歡迎,立即換茶,否則被認(rèn)為“慢客”,“待之不恭”。換茶葉之后的二沖茶要新客先飲,如新客一再推卸叫“卻之不恭”。
9、無(wú)茶色
主人待茶,茶水從濃到淡,數(shù)沖之后便要更換茶葉,如不更換茶葉會(huì)被人認(rèn)為“無(wú)茶色”?!盁o(wú)茶色”其意有二,一是茶已無(wú)色還在沖,是對(duì)客人冷淡,不盡地主之誼。二是由于上一點(diǎn)引申對(duì)人不恭,辦事不認(rèn)真,效果不顯著,欲有“某人無(wú)茶色”。
10、暗下逐客令
主人熱情好客,每以濃茶待人,但有時(shí)因自己工作關(guān)系飲茶時(shí)間長(zhǎng)會(huì)耽誤工作或是與客人的話不投機(jī),客人夜訪影響睡眠,主人故意不換茶葉,客人就要察覺到主人是“暗下逐客令”,抽身告辭,否則會(huì)惹主人沒趣。
淺談中國(guó)的飲茶文化
中國(guó)的飲茶文化起源很早,早在秦漢之前,就已在四川一帶盛行,人們自古就有飲茶的習(xí)慣。關(guān)于茶的起源說(shuō)法不一,更有豐富的軼聞趣事,例如相傳神農(nóng)氏嘗百草,茶葉是最早被神農(nóng)氏發(fā)現(xiàn)的草藥,因而有中國(guó)的茶源自神農(nóng)的說(shuō)法,而“茶”字的起源,最早也可見于神農(nóng)氏所著的《神農(nóng)本草經(jīng)》一書。
此外,中國(guó)古籍《爾雅》也曾記載茶樹的起源,資料顯現(xiàn)了中國(guó)境內(nèi)擁有十個(gè)省份大量發(fā)現(xiàn)茶樹的事跡。歷經(jīng)朝代更迭,中國(guó)的飲茶文化逐漸受到時(shí)人的重視,到了唐代,茶圣陸羽所著《茶經(jīng)》更成為世上現(xiàn)存最早的茶著作。
中國(guó)五千年的發(fā)展進(jìn)程中,喝茶作為中國(guó)文化不可或缺的一部分,喝茶不僅作為人們的日常習(xí)慣,更體現(xiàn)了人們品茶的生活美學(xué),正所謂藝術(shù)源于生活,又高于生活的境地。
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇3】
客家人是衣冠之族后裔為躲避戰(zhàn)亂災(zāi)荒從中原遷徙到南方,雖經(jīng)歷千百年的流徙考驗(yàn),但仍慎終追遠(yuǎn)地保留和繼承著好客多禮、人情交往、禮尚往來(lái)的婚嫁喜慶禮儀習(xí)俗。
把婚嫁喜慶作為一件大事來(lái)看待,一般都需請(qǐng)客。
首先要根據(jù)所辦項(xiàng)目喜事內(nèi)容來(lái)考慮請(qǐng)客的對(duì)象。一般都是圍繞客家人以血緣為基礎(chǔ)上的宗親、婚親及恩師友朋和鄉(xiāng)鄰之間來(lái)確定對(duì)象,列出名單寫在一張紅紙上稱“全貼”(請(qǐng)柬),名列第一人坐首席。另外是每人或一家人(合家)之請(qǐng)?zhí)?。過(guò)去如若結(jié)婚的,帖要長(zhǎng)折或五折以含五福之意。
必須認(rèn)真寫好請(qǐng)?zhí)?,?duì)所請(qǐng)的人稱呼在輩份、上下要得體,柬文尤為講究禮節(jié)且文字要精練雅麗,內(nèi)容清晰,賓主要分明。如婚貼寫“庚酌”,完婚寫“喜酌”,嫁女為“擯酌”,壽誕為“壽酌”、“桃酌”、“梅酌”。為父壽曰“懸孤今旦”;為母壽曰“設(shè)帨佳辰”。如三朝洗兒曰“湯餅”,周歲試嬰曰“晬(音歲)盤之期”。請(qǐng)男長(zhǎng)輩寫“德駕”;平輩寫“臺(tái)駕”;晚輩寫“文駕”或“臺(tái)駕”。請(qǐng)女輩寫“懿駕”或“慈駕”;平輩寫“淑駕”、“鸞駕”、“彩駕”。
發(fā)請(qǐng)?zhí)?/strong>
發(fā)請(qǐng)?zhí)芍魅擞H屬親自專程送到。列為第一名的坐首席者,見貼要簽“敬陪末坐”,其余客人,出席的可簽“敬陪”,不出席的則簽“敬謝”。發(fā)貼請(qǐng)客,有俗云“三天為請(qǐng),兩天為叫,一天為提”。故邀請(qǐng)賓客務(wù)必要早,以表示虔誠(chéng),過(guò)些日子再提一次,到了宴請(qǐng)的當(dāng)天要有人催,或派人及車輛去接客。
赴宴
赴宴的人一般要有賀禮(不能空手去),賀禮不論重輕,若條件不許可,三五只雞蛋也可,以表情誼之意。賀禮以適時(shí)送去為宜,過(guò)早有失風(fēng)度,送遲了難免使主人不高興。若有寫明免禮,則隨主人之意。送禮的紅色,舊時(shí)要封口,上加貼標(biāo)簽,現(xiàn)在多不用。對(duì)禮品的處理時(shí),如退回,則寫上“大儀璧謝”。
結(jié)婚或出嫁的女兒
結(jié)婚或出嫁女兒,親戚先請(qǐng)后賀,朋友鄰里是先賀后請(qǐng)。親戚的賀禮,一律要收,其他友朋等酌情接納或推辭收。
做壽
做壽,原則上先賀后請(qǐng),不賀不請(qǐng),但至親密友也有先請(qǐng)后賀都可。
做歡喜頭
做歡喜頭,如做滿月酒,一般只請(qǐng)親戚及來(lái)探望過(guò)、幫過(guò)忙的人。送禮則隨賓客之便。
其他喜慶
其他喜慶,如喬遷新居,一般先請(qǐng)后送,過(guò)去請(qǐng)客強(qiáng)調(diào)要催,表示熱情誠(chéng)意。
入席的大體規(guī)則
入席的大體規(guī)則,主人要在大門口歡迎賓客笑迎到來(lái),并由主人指定專人依次唱號(hào),按序入席。宴席的座次是禮儀的重要內(nèi)容。主要是區(qū)分“尊卑”上下親疏輩分。如在廳堂設(shè)宴是以朝南為尊的格式,就八仙桌(8人座位)而言,朝南的兩位以右為上是第一位,左邊是第二位,以下朝東朝西的座次也依次類推,最后得朝北。要讓地位最高的或是輩分最長(zhǎng),年齡最大的人坐在首位。以下論資排輩座次,主人要待客人到齊后最后在未位坐下陪賓客。在被推到尊位的客人,在入座前要對(duì)在座的的一一拱手致意,表示感謝眾人的抬舉,然后才安然入座。
遲到者要用雙手表示歉意,中途離席要向主人說(shuō)明并向同席者表示歉意。主人謝客敬酒要起立致意。主人一一請(qǐng)客人就座后,為客人斟酒俗稱“安席”,東道主人要在席間再斟酒,表示謝客。主人以酒敬賓客稱為“獻(xiàn)”;賓客回敬稱為“酢”;主人歡飲稱之“酬”。宴飲之禮又稱為“酬酢之禮”。
宴席時(shí)出桌
宴席時(shí)的出桌,舊時(shí)有一定的講究。帶骨的肉要擺在左邊;切好的大塊肉要擺在右邊;飯擺在左邊;羮湯擺在右邊;細(xì)切的烤肉擺遠(yuǎn)些;醬醋擺近此。首道好菜要邀請(qǐng)長(zhǎng)輩貴客先動(dòng)筷子或主人晚輩先敬上一塊,讓紅好事在整個(gè)宴席營(yíng)造一個(gè)充滿喜慶歡樂的氣氛中。
參加宴席的客人
要待首席起身后才能敬席,主人要提早等候在大門口送客,客人道謝說(shuō)“多承”。
這些年來(lái)宴請(qǐng)的一些習(xí)俗,在請(qǐng)客的貼上大都寫上免禮,客人也自便可隨主人之意;結(jié)婚嫁女有好些都進(jìn)行聯(lián)辦,或舉行集體婚禮,以茶話會(huì)代替宴請(qǐng);做壽則從簡(jiǎn)請(qǐng)親戚吃生日蛋糕。在稍微地改變。但仍保留在以客家人的血緣親屬為軸心的基礎(chǔ)上,及擴(kuò)大到一定的社會(huì)層面的朋友間進(jìn)行。
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇4】
在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中,我們需要注意以下這幾方面:
(1)會(huì)議主持人
主持會(huì)議要注意介紹參會(huì)人員控制會(huì)議進(jìn)程避免跑題或議而不決控制會(huì)議時(shí)間
(2)會(huì)議座次的安排
一般情況下,會(huì)議座次的安排分成兩類:方桌會(huì)議和圓桌會(huì)議。
一般情況下會(huì)議室中是長(zhǎng)方形的桌子,包括橢圓形,就是所謂的方桌會(huì)議,方桌可以體現(xiàn)主次。
在方桌會(huì)議中,特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo),那么他一般坐在這個(gè)長(zhǎng)方形的短邊的這邊,或者是比較靠里的位置。就是說(shuō)以會(huì)議室的門為基準(zhǔn)點(diǎn),在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來(lái)參加的會(huì)議,一般分兩側(cè)來(lái)就坐,主人坐在會(huì)議桌的右邊,而客人坐在會(huì)議桌的左邊。
還有一種是為了盡量避免這種主次的安排,而以圓形桌為布局,就是圓桌會(huì)議。在圓桌會(huì)議中,則可以不用拘泥這么多的禮節(jié),主要記住以門作為基準(zhǔn)點(diǎn),比較靠里面的位置是比較主要的座位,就可以了。
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇5】
喝茶不但能使人清心寡欲,還能使人養(yǎng)氣頤神。俗話說(shuō)茶品如人品,喝茶要像體悟人生一樣,除了鑒賞其色、香、味之外,更要領(lǐng)悟茶中的苦澀、甘甜之美,就像感悟人生中的悲歡離合一樣。禪宗里也有“茶禪一味”的說(shuō)法,人生本如一壺禪茶,茶有濃淡,也有冷暖,喝茶如修道,用一顆悲憫的心來(lái)品味茶的千萬(wàn)滋味,悟出喝茶的真性,才能體會(huì)人生的百味。
對(duì)眾生而言,茶品是一種修禪,人們?cè)诤炔柽^(guò)程中,逐漸完善自身的人格修養(yǎng),如同人有萬(wàn)象,茶有千面,特別是在修養(yǎng)過(guò)程中,讓自己放下我執(zhí),以茶洗盡浮塵,體會(huì)“花開見佛”的美好,如同白落梅在《歲月靜好,現(xiàn)世安穩(wěn)》一書中所提修禪的意境:“何時(shí)見佛?在流年里等待花開,處繁華中守住真淳,于紛蕪中靜養(yǎng)心性,即可見佛。
茶與繪畫
茶與繪畫也有著密切的關(guān)聯(lián),喝茶講究人品的高潔,天人合一是為茶人的最高境界,而繪畫亦講求人品的修為,通過(guò)繪畫的過(guò)程,使其心靈平靜,也是一種陶冶性情的方式。王昱《東莊論畫》曾言:“學(xué)畫所以養(yǎng)性情,且可滌煩襟,破孤悶,釋躁心,迎靜氣,昔人謂山水畫家多壽,蓋煙云供養(yǎng),眼前無(wú)非生機(jī),古來(lái)享大耋者居多,良有以也?!?/p>
繪畫不僅是審美,也關(guān)乎人品,亦關(guān)乎心境,更與喝茶相同,因此無(wú)論是禪茶,或是禪畫,皆屬個(gè)人精神層面的文化活動(dòng)。
中國(guó)的茶文化有著極其豐厚的內(nèi)涵,作為中國(guó)的傳統(tǒng)習(xí)俗,是自古文人雅士愛好的生活藝術(shù),因此,茶不僅是一種文化,也是一種藝術(shù)形式,更能為畫家提供豐富的創(chuàng)作素材。唐代喝茶蔚然成風(fēng),特別是市民階級(jí),喝茶成為人們?nèi)粘A餍械氖虑?,直至宋代更達(dá)至高峰。由于制茶的進(jìn)步,沖茶技巧的改變,為人們帶來(lái)喝茶的便利性,因此,日常喝茶的習(xí)慣不僅流行于市民階級(jí),更擴(kuò)散至士大夫階級(jí),如范仲淹、歐陽(yáng)修、王安石、蘇東坡、蘇轍、陸游等等都曾熱衷于斗茶的娛樂活動(dòng)。北宋宋徽宗于大觀元年(1107)撰寫《大觀茶論》,對(duì)茶進(jìn)行全盤考究,內(nèi)容豐富廣泛,并記載詳細(xì)茶事活動(dòng)。
故此,茶事活動(dòng)從市井小民到士大夫、貴族、皇室的興盛風(fēng)潮,可知宋代重視茶事的程度。在不同時(shí)代中,中國(guó)的茶文化亦反映出不同的時(shí)代精神,歷朝歷代也不乏以茶事作為繪畫主題的畫家。根據(jù)研究顯示,最早的茶事作品為唐代的三件作品,分別為周昉的《調(diào)琴啜茗圖》,閻立本的《蕭翼賺蘭亭》和佚名的《弈棋仕女圖》,其中又以閻立本的《蕭翼賺蘭亭》畫的最傳神,畫中所繪內(nèi)容如畫作之名,畫中描寫唐太宗手下的監(jiān)察御史蕭翼,設(shè)計(jì)騙取辯才和尚收藏王羲之《蘭亭集序》手卷的故事。
此外,在畫中左下角可見有兩位正在烹茶的人物,身形大小明顯小于其他三人,在此說(shuō)明畫家對(duì)中國(guó)人物畫所表現(xiàn)的重要模式,即人物的大小反映空間的距離遠(yuǎn)近,或是反映出人物在畫中的重要性,例如主要人物放大,次要人物縮小的概念。
此外,更有多數(shù)畫家描繪茶事,如五代顧閎中的《韓熙載夜宴圖》就描寫了貴族階級(jí)在家中宴客喝茶的娛樂情景,周文矩的《飲茶圖頁(yè)》也反映了文人雅士喜愛三五好友齊聚,論畫、品茶的雅興生活;南宋劉松年的《斗茶圖》和清代汪承霈的《群仙集祝圖》皆記敘了民間愛茶人士的斗茶活動(dòng),生動(dòng)的描寫出人物對(duì)茶的特殊情感,也說(shuō)明了該時(shí)代民間流行的娛樂情景,特別是斗茶的器具更如實(shí)的刻畫,描繪的過(guò)程皆體現(xiàn)了畫家高超的觀察能力與寫實(shí)技巧;
明代丁云鵬的《煮茶圖》,文征明的《惠山茶會(huì)圖》、《品茶圖》,以及陳洪綬的《品茶圖》,清代高簡(jiǎn)的《松林煮茶》等等,皆訴說(shuō)了市民階級(jí)或文人雅士日常愛好喝茶的情形。通過(guò)畫家栩栩如生的描繪,作品除了具備反映時(shí)代的敘述功能,更有畫家自許品茶亦如人品的高尚修為,由此可見中國(guó)茶文化與書畫的密切淵源。
中國(guó)的茶文化以雅為主,而雅字更反映著文人平時(shí)喜好的生活狀態(tài),凡是琴、棋、書、畫樣樣精通,文人更愛借助喝酒、喝茶的雅興來(lái)吟詩(shī)作對(duì),因此自古文人雅士愛好飲茶的習(xí)慣,也讓茶成為歷代畫家關(guān)注的題材,以茶入畫不僅反映了人們的日常,我們也能藉由觀看中國(guó)畫里的茶文化,進(jìn)而提升自我的品茶意識(shí),并了解到中國(guó)茶文化在中國(guó)傳統(tǒng)中的重要性。
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇6】
席位排列的規(guī)則
(1)女士?jī)?yōu)先
在西方國(guó)家,有女士?jī)?yōu)先的原則,在西餐禮儀中也有所體現(xiàn),在用餐時(shí),一般女主人為第一主人,坐在主位。而男主人為第二主人,坐在第二主人的位置上。
(2)距離定位
在西方國(guó)家也有尊卑之分,在西餐禮儀中也有所表現(xiàn),西餐禮儀中的尊卑表現(xiàn),是根據(jù)其距離主位的遠(yuǎn)近決定的。距主位近的位置要高于距主位遠(yuǎn)的位置。
(3)以右為尊
吃西餐時(shí),之前需要安排席位,排定席位也分尊卑,一般情況是以右為尊,坐在右側(cè)要比坐在左側(cè)地位要高,在西餐排位時(shí),男主賓要排在女主人的右側(cè),女主賓排在男主人的右側(cè),按此原則,依次排列。
(4)面門為上
按禮儀的要求,面對(duì)餐廳正門的位子要高于背對(duì)餐廳正門的位子。
(5)交叉排列
西餐排列席位時(shí),講究交叉排列的原則,即男女應(yīng)當(dāng)交叉排列,熟人和生人也應(yīng)當(dāng)交叉排列。在西方人看來(lái),宴會(huì)場(chǎng)合是要拓展人際關(guān)系,這樣交叉排列,用意就是讓人們能多和周圍客人聊天認(rèn)識(shí),達(dá)到社交目的。
餐具的擺設(shè)
1、大致上,擺在中央的稱為擺飾盤,用來(lái)裝一般料理。
2、餐巾一般是置于裝飾盤的上面或左。
3、盤子旁邊擺刀、叉、湯匙等。依用餐順序:前菜、湯、料理、魚類、肉類、視所需由外而內(nèi)取用。
4、左手邊是面包盤和奶油刀,裝飾盤對(duì)面則放咖啡或吃點(diǎn)心所用的小湯匙和刀叉。
5、餐具之取用系由外而內(nèi)。但有一例外,即當(dāng)沙拉與主菜同時(shí)上桌時(shí),沙拉所需使用之刀叉乃放在最靠餐盤的位置,即主菜刀叉的內(nèi)側(cè)。沙拉盤則在主菜所用之刀叉之左方。(主菜叉子位置在餐盤左方、餐盤右方為主菜刀子)。
吃西餐的注意事項(xiàng)
一、交談
無(wú)論是作主人、陪客或賓客,都應(yīng)與同桌的人交談,特別是左右鄰座。不要只同幾個(gè)熟人或只同一兩人說(shuō)話。鄰座如不相識(shí),可先自我介紹。
交談時(shí)聲音不要過(guò)大,不然可能會(huì)引起鄰座的不滿。
交談時(shí)切勿將刀叉對(duì)著對(duì)方,否則是對(duì)對(duì)方的不尊敬,造成對(duì)你的厭惡。
二、搭配
飲酒時(shí)應(yīng)該搭配食用什么食物,時(shí)常困繞著人們,幾百年來(lái),飲酒時(shí)選擇適當(dāng)?shù)氖称匪坪跻呀?jīng)形成了一條條的.規(guī)律。但是,隨著現(xiàn)代的社會(huì)中新食品和新型酒類的不斷涌現(xiàn),這些規(guī)矩顯得陳舊,越來(lái)越不適用了。
飲酒如何搭配食物首先應(yīng)該明白一點(diǎn),生活因個(gè)人喜好不同,飲酒和食物搭配毫無(wú)疑問(wèn)的也應(yīng)該隨個(gè)人品味隨意搭配。你可以按自己口味點(diǎn)叫酒和食物,即使是規(guī)則中不允許的,或者與你同桌用餐的朋友堅(jiān)決反對(duì)的話,也不用害羞或不好意思。
生活中有許多看起來(lái)不宜搭配的事物組成在一起,還是顯得那樣和諧。然而,晚飯時(shí)應(yīng)該用什么酒,你還是拿不定主意時(shí),該怎么辦?是不是求助于那些規(guī)則搭配呢?多年來(lái),我積累了些經(jīng)驗(yàn),可以解決你遇到的難題。這些所謂的“原則”不是告訴你喝酒時(shí)吃些什么,只是說(shuō)明食物與酒類之間如何影響,相互作用的。
飲酒時(shí)搭配食物重要的是根據(jù)口味而定。食物和酒類可以分為四種口味,這也就界定了酒和食物搭配的范圍,即:酸,甜,苦和咸味。
三、刀與叉
刀、叉等銀器類皆稱為Cut—lery。刀、叉又分為肉類用、魚類用、前菜用、甜點(diǎn)用,而湯匙除了前菜用、湯用、咖啡用、茶用之外,還有調(diào)味料用湯匙。調(diào)味料用湯匙即是添加調(diào)味料時(shí)所使用的湯匙,多用于甜點(diǎn)或是魚類料理。如今所使用的餐具依料理的變化而不斷變化。
正式西式料理的套餐中,,常依不同料理的特點(diǎn)而配合使用各種不同形狀的刀叉,并不是一開始就全部擺出來(lái)的。說(shuō)到全套,很容易使人聯(lián)想到在餐桌上擺滿銀器的畫面,而如今大都是以點(diǎn)用2—3道單品料理的方式為主流。
四、祝酒
作為主賓參加外國(guó)舉行的宴請(qǐng),應(yīng)了解對(duì)方祝酒習(xí)慣,即為何人祝酒,何時(shí)祝酒等等,以便作必要的準(zhǔn)備。碰杯時(shí),主人和主賓先碰,人多可同時(shí)舉杯示意,不一定碰杯。祝酒時(shí)注意不要交叉碰杯。在主人和主賓致辭、祝酒時(shí),應(yīng)暫停進(jìn)餐,停止交談,注意傾聽,也不要借此機(jī)會(huì)抽煙。奏國(guó)歌時(shí)應(yīng)肅立。主人和主賓講完話與貴賓席人員碰杯后,往往到其他各桌敬灑,遇此情況應(yīng)起立舉杯。碰杯時(shí),要目視對(duì)方致意。
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇7】
中式用餐禮儀常識(shí)
1.主人長(zhǎng)輩先食
2.不伏碗吃飯,應(yīng)端碗吃飯
3.拿飯碗時(shí),不可以端碗底。(因?yàn)閯?dòng)作類似行乞
4.使用匙飲湯,不舉碗海喝[然而這一般只適用于街外用膳;家人在家用膳舉碗海喝亦無(wú)傷大雅],不用筷子攪拌熱湯,不呡湯而飲
5.如果盤中的菜已不多,你又想把它“打掃”干凈,應(yīng)征詢一下同桌人的意見
6.不狼吞虎咽,不用嘴送食他人的讓菜。不用舌頭舔食餐具
7.吐出的骨頭魚刺等飯?jiān)?,?yīng)放到指定的的地方。如果要咳嗽,打噴嚏,要用手或手帕捂住嘴,并把頭向后方轉(zhuǎn)
8.如果有長(zhǎng)輩,那么應(yīng)禮節(jié)性的讓菜或斟酒
9.筷子不可對(duì)夾,如果用餐時(shí)一雙筷子因?yàn)閵A菜而夾到另一雙筷子,稱為筷子打架。這是非常不禮貌的事情
10.用餐時(shí)如果餐具失落到地上而損壞,比如打碎了碗,是非常不好的。有些地方新年打碎餐具有說(shuō)“歲歲平安”的習(xí)慣(廣東人也可能會(huì)說(shuō)“落地開花,富貴榮華”)
11.任何餐具反扣的行為被視為不禮貌。比如碗或酒具
12.等上餐時(shí)候,不可以用筷子互相敲打,或者拿筷子敲打餐具。(同樣是因?yàn)閯?dòng)作類似行乞
13夾菜的時(shí)候要注意,想吃什么最好一次夾走。不可以用筷子在菜盤子中亂翻
14如果多人入席,桌子很大,又不是旋轉(zhuǎn)桌子,菜離你比較遠(yuǎn),最好不要唐突地站起來(lái)去夾食,相反,如果觀察到其他人想吃自己身邊的菜,可以站起來(lái)幫助對(duì)方,這樣符合禮節(jié),也顯得親切
15如果飯沒吃完,中途想放下碗筷休息片刻,筷子要平放在碗上,絕對(duì)不可以垂直(或者接近垂直)插在飯里,因?yàn)檫@被認(rèn)為是憑吊死人的。(原因是很像插在香爐里的香,祭祀死去人的禮節(jié)
16一般來(lái)講餐桌上正對(duì)門的位置是主人的位置,主人左右兩側(cè)應(yīng)為第一、第二貴賓。妥善的做法是等待主人為你指定座位
17吃飯時(shí)不能發(fā)出咀嚼的聲音
中餐餐具擺放禮儀
第一:中餐的餐具主要有杯、盤、碗、碟、筷、匙六種。在正式的宴會(huì)上,水杯放在菜盤上方,酒杯放在右上方。
第二:筷子與湯匙可放在專用的座子上,或放在紙?zhí)字?。公用的筷子和湯匙最好放在專用的座子上?/p>
第三:中餐上菜的順序一般是:先上冷盤,后上熱菜,最后上甜食和水果。用餐前,服務(wù)員為每人送上的第一道濕毛巾是擦手用的,最好不要用它去擦臉。
第四:筷子是中餐中最主要的進(jìn)餐用具。握筷姿勢(shì)應(yīng)規(guī)范,時(shí)餐需要使用其他餐具時(shí),應(yīng)先將筷子放下??曜右欢ㄒ旁诳曜蛹苌?,不能放在杯子或盤子上,還則容易碰掉。
第五:在席間說(shuō)話的時(shí)候,不要把筷子當(dāng)?shù)谰?,隨意亂舞;或是用筷子敲打碗碟桌面,用筷子指點(diǎn)他人。每次用完筷子要輕輕地放下,盡量不要發(fā)出響聲。
看似最平常不過(guò)的中式餐飲,用餐時(shí)的禮儀卻是有一番講究的。了解中餐廳餐具的擺放講解意義重大。
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇8】
關(guān)于會(huì)面禮儀常識(shí)
會(huì)面禮儀
會(huì)面,通常是指在較為正式的場(chǎng)合與別人相見。在日常工作中,辦公室員工往往需要會(huì)見各式各樣的客人。在會(huì)見他人時(shí),尤其是當(dāng)辦公室員工以主人的身份在工作崗位上會(huì)見正式來(lái)訪的客人時(shí),既要對(duì)對(duì)方熱情、友好,又要講究基本的會(huì)面禮節(jié)。在工作崗位上,會(huì)見客人的禮節(jié)甚多。對(duì)一般的辦公室員工而言,稱呼、問(wèn)候、介紹、握手、座次、合影等,當(dāng)屬人人皆須掌握的最基本的會(huì)面禮節(jié)。
會(huì)面禮儀稱呼
稱呼的習(xí)慣
稱呼,一般是指人們?cè)诮煌鶓?yīng)酬中彼此之間所采用的稱謂語(yǔ)。選擇正確的、適當(dāng)?shù)姆Q呼,既反映著自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)著對(duì)他人的重視程度,有時(shí)甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系所發(fā)展到的具體程度。
辦公室員工在正式場(chǎng)合所使用的稱呼,主要應(yīng)注意如下兩點(diǎn)。
(一)稱呼正規(guī)
在工作崗位上,人們所使用的稱呼自有其特殊性。下述正規(guī)的五種稱呼方式,是可以廣泛采用的。
1.稱呼行政職務(wù)。在人際交往中,尤其是在對(duì)外界的交往中,此類稱呼最為常用。意在表示交往雙方身份有別。
2.稱呼技術(shù)職稱。對(duì)于具有技術(shù)職稱者,特別是具有高、中級(jí)技術(shù)職稱者,在工作中可直稱其技術(shù)職稱,以示對(duì)其敬意有加。
3.稱呼職業(yè)名稱。一般來(lái)說(shuō),直接稱呼被稱呼者的職業(yè)名稱,往往都是可行的。
4.稱呼通行尊稱。通行尊稱,也稱為泛尊稱,它通常適用于各類被稱呼者。諸如“同志”、“先生”等,都屬于通行尊稱。不過(guò),其具體適用對(duì)象也存在差別。
5.稱呼對(duì)方姓名。稱呼同事、熟人,可以直接稱呼其姓名,以示關(guān)系親近。但對(duì)尊長(zhǎng)、外人,顯然不可如此。
(二)稱呼之忌
以下四種錯(cuò)誤稱呼,都是辦公室員工平日不宜采用的。
1.庸俗的稱呼。辦公室員工在正式場(chǎng)合假如采用低級(jí)庸俗的稱呼,是既失禮,又失自己身份的。
2.他人的綽號(hào)。在任何情況下,當(dāng)面以綽號(hào)稱呼他人,都是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。
3.地域性稱呼。有些稱呼,諸如,“師傅”、“小鬼”等,具有地域性特征不宜不分對(duì)象地濫用。
4.簡(jiǎn)化性稱呼。在正式場(chǎng)合,有不少稱呼不宜隨意簡(jiǎn)化。例如,把“張局長(zhǎng)”、“王處長(zhǎng)”稱為“張局”、“王處”,就顯得不倫不類,又不禮貌。
會(huì)面禮儀名片
名片,是當(dāng)代人際交往中一種最經(jīng)濟(jì)實(shí)用的介紹性媒介。由于名片具有印制規(guī)范、文字簡(jiǎn)潔、使用方便、便于攜帶、易于保存等特點(diǎn),而且不講尊卑、不分職業(yè),不論男女老幼均可使用,因此其用途廣泛,頗受歡迎。
一、名片的用途
對(duì)職員而言,名片絕非可有可無(wú),而是一種物有所值的實(shí)用型交際工具。在常規(guī)的人際交往中,名片的具體用途有如下幾種。
1.自我介紹
初次會(huì)見他人,以名片作輔助性自我介紹,效果最好。它不但可以說(shuō)明自己的身份,強(qiáng)化效果,使對(duì)方難以忘懷,而且還可以節(jié)省時(shí)間,避免啰嗦。含糊不清。
2.結(jié)交朋友
主動(dòng)把名片遞給別人,便意味著對(duì)對(duì)方的友好、信任和希望深交之意。沒有必要每逢遇見陌生人,便上前遞上自己的名片。也就是說(shuō),巧用名片,可以為結(jié)交朋友 鋪路架橋 。
3.維持聯(lián)系
名片猶如 袖珍通訊錄 ,利用它所提供的資料,即可與名片的提供者保持聯(lián)系。正因?yàn)橛辛嗣纤峁┑母鞣N聯(lián)絡(luò)方式,人們的來(lái)往才變得更加現(xiàn)實(shí)和方便。
4.業(yè)務(wù)介紹
公務(wù)式名片上列有歸屬單位等項(xiàng)內(nèi)容,因此利用名片亦可為本人及其所在單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,擴(kuò)大交際面,爭(zhēng)取潛在的合作伙伴。
5.通知變更
利用名片,可以及時(shí)地向老朋友通報(bào)本人的`最新情況,如晉升職務(wù)、喬遷新居、變換單位、電話改號(hào)等。以變更后的新名片向老朋友打招呼,還可以使彼此的聯(lián)系暢通無(wú)阻,使對(duì)方對(duì)自己的有關(guān)情況了解得更充分。
6.拜會(huì)他人
初次前往他人居所或工作單位進(jìn)行拜訪時(shí),可將本人名片交由對(duì)方的門衛(wèi)、秘書或家人,轉(zhuǎn)交給被拜訪者,以便對(duì)方確認(rèn) 來(lái)系何人 ,并決定見或不見。此種做法比較正規(guī),可避免冒昧的造訪。
7.簡(jiǎn)短留言
拜訪他人不遇,或者需要請(qǐng)人轉(zhuǎn)達(dá)某件事情時(shí),可在名片上寫下幾行字,然后將它留下,或托人轉(zhuǎn)交。這樣做,會(huì)使對(duì)方 如聞其聲,如見其人 ,不至于誤事。
二、名片的交換
欲使名片在人際交往中正常地發(fā)揮作用,還須在交換名片時(shí)做法得體。交換名片時(shí),需要注意的問(wèn)題有以下幾方面:
1.交換的時(shí)機(jī)
在職場(chǎng)上,名片有時(shí)可與人交換,有時(shí)則不必與人交換。
一是應(yīng)交換的時(shí)機(jī)。以下幾種情況應(yīng)與他人交換名片:其一,希望認(rèn)識(shí)對(duì)方。其二,表示自己重視對(duì)方。其三,被介紹給對(duì)方。其四,對(duì)方提議交換名片。其五,對(duì)方向自己索要名片。其六,初次登門拜訪對(duì)方。其七,通知對(duì)方自己的變更情況。其八,打算獲得對(duì)方的名片。
二是不必交換的時(shí)機(jī)。碰上以下幾種情況,則不必把自己的名片遞給對(duì)方,或與對(duì)方交換名片:其一,對(duì)方是萍水相逢的陌生人。其二,不想認(rèn)識(shí)對(duì)方。其三,不愿與對(duì)方深交。其四,對(duì)方對(duì)自己并無(wú)興趣。其五,經(jīng)常與對(duì)方見面。其六,雙方之間地位、身份、年齡差別懸殊。
2.交換的方法
交換名片也有一定之規(guī),其具體做法包括:
一是遞交自己的名片。遞名片給他人時(shí),應(yīng)鄭重其事。最好是起身站立,走上前去,使用雙手或者右手,將名片正面面對(duì)對(duì)方,交予對(duì)方。切勿以左手遞交名片,不要將名片背面面對(duì)對(duì)方或是顛倒著面對(duì)對(duì)方,不要將名片舉得高于胸部,不要以手指夾著名片給人。若對(duì)方是少數(shù)民族或外賓,則最好將名片上印有對(duì)方認(rèn)得的文字的那一面面對(duì)對(duì)方。
將名片遞給他人時(shí),口頭上應(yīng)有所表示??梢哉f(shuō): 請(qǐng)多指教 、 請(qǐng)多多關(guān)照 、 今后保持聯(lián)系 、 我們認(rèn)識(shí)一下吧 ,或是首先做一下自我介紹。
與多人交換名片,應(yīng)講究先后次序,由近而遠(yuǎn),或由尊而卑。一定要依次進(jìn)行,切勿挑三揀四,采用 跳躍式 方法。當(dāng)然,也沒有必要濫發(fā)自己的名片。雙方交換名片時(shí),最正規(guī)的做法是,位卑者應(yīng)當(dāng)首先把名片遞給位尊者。不過(guò)一般也不必過(guò)分拘泥于這一規(guī)定。
二是接受他人的名片。當(dāng)他人表示要遞名片給自己或交換名片時(shí),應(yīng)立即停止手中所做的一切事情,起身站立,面含微笑,目視對(duì)方。接受名片時(shí),宜雙手捧接,或以右手接過(guò),切勿單用左手接過(guò)。
接過(guò)名片,首先要看 ,此點(diǎn)至為重要。具體而言,就是在接過(guò)名片后,當(dāng)即要用一分鐘左右的時(shí)間,從頭至尾將其認(rèn)真默讀一遍。若有疑問(wèn),則可當(dāng)場(chǎng)向?qū)Ψ秸?qǐng)教,此舉意在表示重視對(duì)方。若接過(guò)他人名片后看也不看即手頭把玩,或棄之桌上,或裝入衣袋,或交予他人,都算失禮的行為。
接受他人名片時(shí),應(yīng)口頭道謝,或重復(fù)對(duì)方所使用的謙詞敬語(yǔ),如 請(qǐng)您多關(guān)照 、 請(qǐng)您多指教 ,切不可一言不發(fā)。
若需要當(dāng)時(shí)將自己的名片遞過(guò)去,則最好在收好對(duì)方的名片后再做,不要一來(lái)一往同時(shí)進(jìn)行。
三、名片的利用
隨著人際交往的不斷深入,還可以在收藏的他人名片上隨手記下可供本人參考的資料,使其充當(dāng)社交的記事簿、備忘錄。在收藏的他人名片上,可記的有利于人際交往的資料有:
一是收到名片時(shí)的具體情況。包括收到名片的地點(diǎn)、時(shí)間,以及是否與對(duì)方親自交換,等等。在國(guó)外有一種做法,即把名片的右上角向下折,然后再使其恢復(fù)原狀,它表示該名片是對(duì)方親自與自己交換的。
二是交換名片者的個(gè)人資料。例如性別、年齡、籍貫、學(xué)歷、專長(zhǎng)、嗜好,等等。
三是交換名片者在交換名片后變化的情況。例如單位、部門的變化,職業(yè)的變動(dòng)、調(diào)任,職務(wù)、學(xué)銜的升降,聯(lián)絡(luò)方式的改變,等等。
有一位名人曾經(jīng)十分認(rèn)真地說(shuō)過(guò): 現(xiàn)代生活中,一個(gè)沒有個(gè)人名片,或是不會(huì)正確地使用個(gè)人名片的人,就是一個(gè)缺乏現(xiàn)代意識(shí)的人。 他的這句話并非小題大做,而是非常切中要害的??梢哉f(shuō),此話充分地說(shuō)明了名片的重要性。
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇9】
宴會(huì)禮儀常識(shí)
就宴會(huì)而言,一般都要事先安排好桌次和座次,以方便參加宴會(huì)的人都能各就各位,也體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重。通常,桌次地位的高低以距主桌位置的遠(yuǎn)近而定。以主人的桌為基準(zhǔn),右高、左低,近高,遠(yuǎn)低。就座次的高低而言,主要考慮以下幾點(diǎn):首先,以主人的座位為中心,如果女主人參加時(shí),則以主人和女主人為基準(zhǔn),近高遠(yuǎn)低,右上左下,依次排列。其次,通常要把主賓安排在最尊貴的位置,即主人的右手位置,主賓夫人安排在女主人的右手位置。再次主人方面的陪客要盡可能與客人相互交叉,便于交談交流,避免自己人坐在一起,冷落客人。如果碰上外賓,翻譯一般都安排在主賓右側(cè)。家宴的席次相對(duì)簡(jiǎn)單,主人與女主人一般相對(duì)或者交叉而坐,主人一般背對(duì)廳壁。
1、在當(dāng)你應(yīng)邀赴宴時(shí),你對(duì)同桌進(jìn)餐的人和餐桌上的談話,大概要比對(duì)飲食要更感興趣。因此進(jìn)餐時(shí),應(yīng)該盡可能地少一些聲響,少一些動(dòng)作。
2、女主人一拿起餐巾時(shí),你也就可以拿起你的餐巾,放在腿上。有時(shí)餐巾中包有一只小面包;如果是那樣的話就把它取也,放在旁邊的小碟上。
3、餐巾如果很大,就雙疊著放在腿上;如果很小,就全部打開。千萬(wàn)別將餐巾別在領(lǐng)上或背心上,也不要在手中亂揉??梢杂貌徒淼囊唤遣寥プ焐匣蚴种干系挠蜐n或臟物。千萬(wàn)別用它來(lái)擦刀叉或碗碟。
4、正餐通常從湯開始。在你座前最大的一把匙就是湯匙,它就在你的右邊的盤子旁邊。不要錯(cuò)用放在桌子中間的那把匙子,因?yàn)槟强赡苁侨∈卟丝晒u用的。
5、在女主人拿起她的匙子或叉子以前,客人不得食用任何一道菜。女主人通常要等到每位客人都拿到菜后才開始。她不會(huì)像中國(guó)習(xí)慣那樣,請(qǐng)你先吃。當(dāng)她拿起匙或叉時(shí),那就意味著大家也可以那樣做了。
6、如果有魚這道菜的話,它多半在湯以后送上,桌上可能有魚的一把專用叉子,它也可能與吃肉的叉子相似,通常要小一些,總之,魚叉放在肉叉的外側(cè)離盤較遠(yuǎn)的一側(cè)。
7、通常在魚上桌之前,魚骨早就剔凈了,如果你吃的那塊魚還有刺的話,你可以左手拿著面包卷,或一塊面包,右手拿著刀子,把刺撥開。
8、如果嘴里有了一根刺,就應(yīng)悄悄地,盡可能不引起注意地用手指將它取出,放在盤子邊沿上,別放在桌上,或扔在地下。
宴會(huì)禮儀八個(gè)“不”
1.不宜涂過(guò)濃的香水,以免香水味蓋過(guò)菜肴味道。
2.女士出席隆重晚宴時(shí)避免戴帽子及穿高筒靴。
3.刀叉、餐巾掉在地上時(shí)別隨便趴到桌下?lián)旎?,?yīng)請(qǐng)服務(wù)員另外補(bǔ)給。
4.食物屑塞進(jìn)牙縫時(shí),別一股腦兒用牙簽把它弄出,應(yīng)喝點(diǎn)水,試試情況能否改善。若不果,便該到洗手間處理一下。
5.菜肴中有異物時(shí),切勿花容失色地告知鄰座的人,以免影響別人的食欲。應(yīng)保持鎮(zhèn)定,趕緊用餐巾把它挑出來(lái)并棄之。
6.切忌在妙語(yǔ)連珠的時(shí)候不自覺地?fù)]舞刀叉。
7.不應(yīng)在用餐時(shí)吐東西,如遇太辣或太燙之食物,可趕快喝下冰水作調(diào)適,實(shí)在吃不下時(shí)便到洗手間處理。
8.女士用餐前應(yīng)先將口紅擦掉,以免在杯或餐具上留下唇印,予人不潔之感。
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇10】
現(xiàn)代中餐服務(wù)禮儀的特點(diǎn)
一般來(lái)說(shuō),中餐服務(wù)禮儀講究?jī)蓚€(gè)字:排場(chǎng)。
中餐可以分為三個(gè)步驟:
歡迎—中餐館經(jīng)常安排一定數(shù)量的歡迎客人守在門口。當(dāng)客人進(jìn)來(lái)時(shí),歡迎會(huì)引導(dǎo)客人到相應(yīng)的座位。點(diǎn)菜前,會(huì)有一條用來(lái)洗手和喝茶的香巾。
就餐——在就餐過(guò)程中,服務(wù)員要時(shí)刻照顧客人,加茶、喝酒等。,或者看客人餐盤里吃的食物堆積,及時(shí)更換。
飯后—遞香巾凈手,上清口茶。送賬單送客。
中餐服務(wù)禮儀注重特色服務(wù)
中餐館通常有自己獨(dú)特的菜肴,這就是我們所說(shuō)的招牌菜。這是中餐館吸引客人的一種手段??腿诉x擇中餐館吃飯,往往是因?yàn)橹胁宛^的某些菜感動(dòng)了客人。
所以中餐廳要做招牌菜。`宣傳,輔以中餐廳獨(dú)特的裝修風(fēng)格。
例如,有這樣一家中餐館,它的裝飾主題是武術(shù)風(fēng)格。商店的裝飾是根據(jù)武術(shù)小說(shuō)中的場(chǎng)景布局的。服務(wù)員叫店主,經(jīng)理叫店主,客人叫客人官。同時(shí),根據(jù)客人的數(shù)量和性別,取不同武術(shù)小說(shuō)中人物的名字。如果是一對(duì)夫婦,店主會(huì)唱歌,請(qǐng)楊過(guò)和小龍女。
這就是特點(diǎn),也是吸引客人的原因。相信來(lái)這家店的客人大多是武俠小說(shuō)愛好者。
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇11】
會(huì)議上發(fā)言禮儀——開門見山,無(wú)須太啰嗦
要讓高層主管和全體同事們更好的專心聽你的發(fā)言,留下深刻的意向,那么我們的發(fā)言最好是簡(jiǎn)短有力的,內(nèi)容要有結(jié)構(gòu)、條理井然。如果是啰嗦的無(wú)頭緒的發(fā)言將會(huì)導(dǎo)致聽眾們沒有耐心,甚至是讓大家懷疑你的水平問(wèn)題。簡(jiǎn)單有力的開場(chǎng)白,清洗的觀點(diǎn),在必要的情況下加強(qiáng)強(qiáng)調(diào),將會(huì)給人留下你非常干練、專業(yè)、敬業(yè)的印象來(lái)。
多用自信的肢體語(yǔ)言讓發(fā)言效果顯著
如果在你發(fā)言的時(shí)候想要讓更多的人被接受,我們就要有信心,你的身體語(yǔ)言同樣很重要,將會(huì)讓人信服。首先你要穩(wěn)步有力的走到主席臺(tái),走路速度根據(jù)你會(huì)議性質(zhì)決定。然后站立發(fā)言,雙腿應(yīng)該是并攏的,腰背挺直,如果是坐著發(fā)言,上身應(yīng)該挺直,雙手按于桌沿。不能低頭讀稿子,更不能旁若無(wú)人,發(fā)言結(jié)束要表示感謝。
發(fā)言時(shí)加上身體語(yǔ)言將會(huì)起到事半功倍的效果,尤其是當(dāng)討論某個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,我們的一些肢體語(yǔ)言將會(huì)讓你的發(fā)言更有利。我們不論多么嚴(yán)肅的會(huì)議之中,偶爾的微笑也會(huì)贏得不少支持。眼睛要觀察每個(gè)人。
職場(chǎng)會(huì)議禮儀要點(diǎn)
語(yǔ)調(diào)盡量壓低帶來(lái)穩(wěn)重感
語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)也是不容忽視的部分,女人的聲音一般都是較細(xì)、聲調(diào)高,這樣會(huì)更加敏感,不夠穩(wěn)重。所以我們最好選擇低沉的、有節(jié)奏的'語(yǔ)調(diào),將會(huì)更有說(shuō)服力,平常可以試試語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的訓(xùn)練。
如果有參加會(huì)議的人對(duì)你提問(wèn),你也應(yīng)該禮貌的回答,對(duì)于不能回答的問(wèn)題要機(jī)敏的躲過(guò)去,對(duì)批評(píng)意見要認(rèn)真的聽取,不要失態(tài)。
會(huì)議如果是自由發(fā)言方式,我們要講究發(fā)言的順序,不要爭(zhēng)搶。在會(huì)議上跟別人爭(zhēng)搶話筒是很不禮貌的,自由發(fā)言的內(nèi)容最好短一些,觀點(diǎn)要明確,如果有分歧最好是以理服人,態(tài)度要平和,不要激動(dòng)。通常來(lái)說(shuō)男性會(huì)更好的利用會(huì)議機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,而女人經(jīng)常表現(xiàn)平平,這可不好,女人同樣也要抓住機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己。
附:職場(chǎng)新人須知
同事之間,因?yàn)橛泻芏嗟亩鄻有运晕覀冃枰舜说淖鹬兀驗(yàn)楸尘安煌?、個(gè)性不同、喜好不同,所以我們?cè)谕瓿筛鞣N目標(biāo)的時(shí)候,需要努力跟同事打成一片,就算花點(diǎn)力氣也是值得的。尋找共同語(yǔ)言,做起來(lái)不是很容易,因?yàn)楫吘姑總€(gè)人的性格、生活方式不同,我們就要多費(fèi)李琦了,不過(guò)這些不會(huì)白費(fèi)的,將會(huì)為您今后職場(chǎng)發(fā)展帶來(lái)好處。
重點(diǎn)放在四種基本需求
我們每個(gè)人都有相同的需求,就是舒適、安全、尊嚴(yán)、社會(huì)支持,所以意味著我們同事之間不能單打獨(dú)斗了,還是需要在什么樣的背景下學(xué)會(huì)交流,學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),相信效果會(huì)更好。
聊一聊重要的事
讓我們鼓起勇氣來(lái)聊聊對(duì)我們來(lái)說(shuō)很重要的事情吧,這是不錯(cuò)的話題,但是又的時(shí)候很多人會(huì)回避該問(wèn)題。但只要我們首先伸出橄欖枝即可,將會(huì)讓彼此朝著一個(gè)共同利益的方向來(lái)發(fā)展,同時(shí)在職場(chǎng)別灰心,樂觀一點(diǎn)。
職場(chǎng)中你要這樣做
1、要熱情的對(duì)待每個(gè)同事,沒有人會(huì)對(duì)熱情的人冷臉的,熱情可以表現(xiàn)為你每次見到同事打招呼、微笑什么的,但是熱情不是要非常的親密,需要我們相互尊重、禮讓,這才是關(guān)鍵,更不能在背后胡說(shuō)八道。
2、我們也要認(rèn)同同事們,要尊重對(duì)方的愛好、興趣、習(xí)慣什么的,還要從細(xì)節(jié)入手,將會(huì)給我們帶來(lái)更好的交流方式。比如你記住對(duì)方的生日,記住對(duì)方名字等等。
3、想要建立私人關(guān)系就不要在辦公室里面,我們可以去一起吃飯、去喝茶、逛街什么的都可以,而且尤其是在同事發(fā)生困難的時(shí)候不要袖手旁觀,要盡自己最大的力量給幫助。人之間的關(guān)系需要我們真心相待一定會(huì)給我們回報(bào)的,如果只知道享受同事的友誼而不知道回報(bào)將會(huì)被排除朋友圈子。同事之間的關(guān)系建立良好,有助于我們今后的工作進(jìn)展,遇到什么困難同事會(huì)幫助你,而且還會(huì)給我們更好的職場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇12】
個(gè)人形象六要素:
(1)儀容,指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀;
(2)表情,通常主要是一個(gè)人的面部表情;
(3)舉止,指的是人們的肢體動(dòng)作;
(4)服飾,是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;
(5)談吐,即一個(gè)人的言談話語(yǔ);
(6)待人接物,具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
個(gè)人的基本禮儀:
(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同,梳理得當(dāng);
(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;
(3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意;
(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場(chǎng)合不宜涂抹濃艷的指甲油。
(5)勤于梳洗,美化自然:包括燙發(fā),染發(fā),扎發(fā),假發(fā)。
手機(jī)使用基本禮儀:
(1)不宜旁若無(wú)人地大聲說(shuō)話。信號(hào)不良時(shí),可改換通話位置或改用其他通訊方式,不能大聲呼叫;
(2)在會(huì)場(chǎng)、影院、劇場(chǎng)、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場(chǎng)所,主動(dòng)關(guān)機(jī)或置于振動(dòng)、靜音狀態(tài);如接到來(lái)電,應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽;
(3)不在駕駛汽車時(shí)或飛行過(guò)程中使用手機(jī)。不在加油站使用手機(jī)。
(4)在需要保持安靜的公共場(chǎng)所,或在與人交流時(shí),將短信接受提示音調(diào)制靜音或震動(dòng)狀態(tài);
(5)不在與人談話時(shí)查看或編發(fā)短信;
(6)編發(fā)短信用字用語(yǔ)規(guī)范準(zhǔn)確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名,以使接收方知曉發(fā)送人;
(7)不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信,不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。
家庭餐桌禮儀:
(1)盡量幫助家庭成員做飯;
(2)吃飯前要洗手;
(3)入座要請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座;
(4)家中有客人時(shí)應(yīng)請(qǐng)客人上座;
(5)先讓長(zhǎng)輩動(dòng)筷子;
(6)吃飯時(shí)要主動(dòng)給他人添飯加菜。
兒女對(duì)待父母的禮儀:
(1)主動(dòng)關(guān)心問(wèn)候;
(2)聽從父母的教誨
(3)關(guān)心父母健康;
(4)理解長(zhǎng)輩;
(5)分擔(dān)父母的憂慮;
(6)參與家務(wù)勞動(dòng);
(7)不給父母添亂;
(8)照顧長(zhǎng)輩注意態(tài)度;
(9)記住父母生日。
父母對(duì)子女的禮儀:
(1)對(duì)年幼子女盡養(yǎng)育、教育職責(zé),關(guān)心子女成長(zhǎng);
(2)尊重子女隱私,不翻看孩子日記、相冊(cè);
(3)進(jìn)子女房前要先敲門;
(4)支持子女事業(yè),幫助子女進(jìn)步;
(5)調(diào)解子女矛盾,改善子女的夫妻關(guān)系;
(6)力所能及不給子女增添負(fù)擔(dān);
(7)幫助子女教育下一代。
家庭待客禮儀:
(1)準(zhǔn)備:整理房間,整飾衣著,備齊用品,提前等候;
(2)迎客:熱情迎接問(wèn)候,讓進(jìn)屋內(nèi),若有他人在場(chǎng),應(yīng)予相互介紹;
(3)待客:先請(qǐng)客人落座,主人后坐下;送上飲品或點(diǎn)心;專注交談,不宜不停起身,或一邊看電視一邊交談,或經(jīng)常暗示時(shí)間;
(4)送客:起身相送,一般應(yīng)送到電梯口、樓下或大門口,應(yīng)揮手致意,目送客人遠(yuǎn)去。
鄰里之間禮儀:
(1)不制造噪音,不影響鄰里休息;
(2)勸解鄰里矛盾,不制造鄰里糾紛;
(3)不傳話,不造謠,互敬互讓;
(4)關(guān)心鄰里生活,關(guān)心身體健康;
(5)幫助鄰里照顧小孩;
(6)鄰里出門后,要幫助招待客人,維護(hù)鄰里安全;
(7)一方有難八方支援,遠(yuǎn)親不如近鄰,在鄰居家出現(xiàn)危難時(shí),出手幫忙。
觀看演出禮儀:
(1)著裝適宜。衣著整潔,不宜穿背心、拖鞋等;
(2)禮貌入場(chǎng)。一般提早15分鐘進(jìn)場(chǎng),對(duì)號(hào)就座;如果遲到,應(yīng)先就近入座,或在外廳等候,等到幕間休息時(shí)再入場(chǎng);如果入座時(shí)打擾了他人,應(yīng)表示歉意。如果戴著帽子應(yīng)摘下,以免影響后排觀眾;
(3)保持安靜。觀看演出時(shí),不大聲說(shuō)話或交頭接耳;不隨便走動(dòng);將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)成靜音狀態(tài);不吃帶皮帶殼和其他會(huì)發(fā)出聲響的食物;
(4)有序退場(chǎng)。一般不應(yīng)中途退場(chǎng)。演出全部結(jié)束后,起立鼓掌;若演員出場(chǎng)謝幕,應(yīng)再次鼓掌;謝幕結(jié)束后順序退場(chǎng)。如遇嘉賓上臺(tái)接見演員,應(yīng)在接見儀式結(jié)束后再退場(chǎng);
(5)交響音樂會(huì)中樂隊(duì)演奏完一支樂曲時(shí)、歌劇中獨(dú)唱結(jié)束時(shí)、芭蕾舞獨(dú)舞結(jié)束時(shí)方可鼓掌。
在宴請(qǐng)中,入座、座次的禮儀:
(1)入座:主人或者長(zhǎng)者主動(dòng)安排眾人入座;來(lái)賓在長(zhǎng)者或女士坐定后,方可入座;入座時(shí),男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座;
(2)座次:基本上按照以右為尊的原則,將主賓安排在主人的右側(cè),次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會(huì),主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。
參觀旅游的禮儀:
(1)遵守時(shí)間約定;
(2)在聽取講解時(shí)保持安靜;
(3)保護(hù)文物古跡和生態(tài)環(huán)境,不踩踏綠地,不摘折花木和果實(shí),不追捉、投打、亂喂動(dòng)物;
(4)拍照攝像遵守規(guī)定;
(5)相互禮讓,不長(zhǎng)期占用公用設(shè)施;
(6)尊重各民族宗教習(xí)俗。
排隊(duì)的禮儀:
(1)先來(lái)后到,依次排序,依序而行;
(2)保持間距,前后之間不應(yīng)有身體上的接觸,尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合,前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大;
(3)不應(yīng)插隊(duì),插隊(duì)是最無(wú)禮的表現(xiàn)。
社交辭吐禮儀
一、寒暄用語(yǔ)首次晤面應(yīng)說(shuō):幸會(huì)探望別人應(yīng)說(shuō):造訪等待別人應(yīng)說(shuō):恭候請(qǐng)人勿送應(yīng)用:留步對(duì)方來(lái)信應(yīng)稱:惠書麻煩別人應(yīng)說(shuō):打攪請(qǐng)人資助應(yīng)說(shuō):煩哀求給便利應(yīng)說(shuō):借光托人供職應(yīng)說(shuō):托付請(qǐng)人指教應(yīng)說(shuō):就教他人指點(diǎn)應(yīng)稱:見示請(qǐng)人解允許用:請(qǐng)問(wèn)贊人見解應(yīng)用:卓識(shí)償還原物應(yīng)說(shuō):奉趙求人原諒應(yīng)說(shuō):海涵歡迎顧主應(yīng)叫:幫襯白叟春秋應(yīng)叫:遐齡好久不見應(yīng)說(shuō):久違客人來(lái)到應(yīng)用:降臨半途先走應(yīng)說(shuō):掉陪與人分袂應(yīng)說(shuō):告別贈(zèng)予浸染應(yīng)用:
二、寒暄中損害小我的私家魅力的26條錯(cuò)誤
1、不寄望本身措辭的語(yǔ)氣,經(jīng)常以不悅而且對(duì)立的語(yǔ)氣措辭
2、應(yīng)該貫串連接緘默沉靜沉靜的時(shí)候偏偏愛措辭
3、打斷別人的話
4、濫用人稱代詞,以至在每個(gè)句子中都有“我”這個(gè)字
5、以狂妄的態(tài)度提出問(wèn)題,給人一種只有他最主要的印象
6、在談話中插入一些和本身有親密干系,但卻會(huì)使別人感想欠美意思的話題
7、不請(qǐng)自來(lái)
8、自吹自擂
9、諷刺社會(huì)上的穿戴范例
10、在不適其時(shí)刻打電話
11、在電話中談一些別人不想聽的無(wú)聊話
12、對(duì)不認(rèn)識(shí)的人寫一封內(nèi)容過(guò)度親密的信
13、不管本身了不了解,而任意對(duì)任何工作揭曉定見
14、公開詰責(zé)他人定見的靠得住性
15、以狂妄的態(tài)度拒絕他人的要求
16、在別人的伴侶面前說(shuō)一些瞧不起他的話
17、指責(zé)和本身定見差此外人
18、評(píng)論別人的無(wú)能力
19、當(dāng)著他人的面,匡正部下和同事的錯(cuò)誤
20、哀求別人資助被拒絕后心生訴苦
21、操作交誼哀求輔佐
22、措詞不當(dāng)或具有進(jìn)攻性
23、當(dāng)場(chǎng)暗示不喜歡
24、老是想著不幸或疾苦的工作
25、對(duì)政治或宗教發(fā)出訴苦
26、表示過(guò)于親密的行為
社交"十不要"
1、不要到忙于事業(yè)的人家去串門,即便有事必需去,也應(yīng)在搞妥后趕早辭職;也不要掉約或做不速之客。
2、不要為供職才給人送禮。禮品與體貼親疏應(yīng)成正比,但無(wú)論如何,禮品應(yīng)精細(xì)精美實(shí)惠,切不成送人“等外”、“措置懲罰懲罰”之類的對(duì)象。
3、不要存心引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。
4、不要對(duì)別人的事過(guò)度好奇,再三探詢看望,刨根問(wèn)底;更不要去獲咎別人的隱諱。
5、不要盤弄長(zhǎng)短,流傳流言蜚語(yǔ)。
6、不能要求旁人都合本身的脾氣,須知你的脾氣也并不同于每一小我的私家,應(yīng)學(xué)人寬容。
7、不要衣飾不整,邋遢,身上有難聞的氣味。反之,衣飾過(guò)于華美、輕佻也會(huì)惹得旁人煩悶。
8、不要絕不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當(dāng)眾修飾本身的容貌。
9、不要老小無(wú)序,禮節(jié)應(yīng)有度。
10、不要不辭而別,分開時(shí),應(yīng)向主人告別,暗示謝意。
通信禮儀1.書寫范例、整齊2.態(tài)度要誠(chéng)怒熱情3.文字要簡(jiǎn)煉、得體4.內(nèi)容要真實(shí)、確切
電話禮儀1、電話預(yù)約根基方式。①力求談話簡(jiǎn)捷,捉住要點(diǎn);②思量到扳談對(duì)方的立場(chǎng);③使對(duì)方感想有被尊敬的以為;④沒有強(qiáng)迫對(duì)方的意思。
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇13】
(一)重要的第一聲
當(dāng)我們打電話給某單位,若一接通,就能聽到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定會(huì)很愉快,使雙方對(duì)話能順利展開,對(duì)該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。同樣說(shuō):你好,這里是XX公司。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對(duì)方留下好的印象,對(duì)方對(duì)其所在單位也會(huì)有好印象。因此要記住,接電話時(shí),應(yīng)有我代表單位形象的意識(shí)。
(二)要有喜悅的心情
打電話時(shí)我們要保持良好的心情,這樣即使對(duì)方看不見你,但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染,給對(duì)方留下極佳的印象,由于面部表情會(huì)影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著對(duì)方看著我的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。
(三)端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音
打電話過(guò)程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠聽得出來(lái)。如果你打電話的時(shí)候,彎著腰躺在椅子上,對(duì)方聽你的聲音就是懶散的,無(wú)精打采的;若坐姿端正,身體挺直,所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳,充滿活力。因此打電話時(shí),即使看不見對(duì)方,也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢(shì)。
聲音要溫雅有禮,以懇切之話語(yǔ)表達(dá)??谂c話筒間,應(yīng)保持適當(dāng)距離,適度控制音量,以免聽不清楚、滋生誤會(huì)?;蛞蚵曇舸执?,讓人誤解為盛氣凌人。
(四)迅速準(zhǔn)確的接聽
現(xiàn)代工作人員業(yè)務(wù)繁忙,桌上往往會(huì)有兩三部電話,聽到電話鈴聲,應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒,接聽電話,以長(zhǎng)途電話為優(yōu)先,最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒種,若長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接電話,或讓對(duì)方久等是很不禮貌的,對(duì)方在等待時(shí)心里會(huì)十分急躁,你的單位會(huì)給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠(yuǎn),聽到電話鈴聲后,附近沒有其他人,我們應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒,這樣的態(tài)度是每個(gè)人都應(yīng)該擁有的,這樣的習(xí)慣是每個(gè)辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒,應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼?,若電話響了許久,接起電話只是喂了一聲,對(duì)方會(huì)十分不滿,會(huì)給對(duì)方留下惡劣的印象。
(五)認(rèn)真清楚的記錄
隨時(shí)牢記5WIH技巧,所謂5W1H是指①When何時(shí)②Who何人③Where何地④What何事⑤Why為什么⑥HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對(duì)打電話,接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備,有賴于5WIH技巧。
(六)有效電話溝通
上班時(shí)間打來(lái)的電話幾乎都與工作有關(guān),公司的每個(gè)電話都十分重要,不可敷衍,即使對(duì)方要找的人不在,切忌粗率答復(fù):「他不在」即將電話掛斷。接電話時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由,避免誤事。對(duì)方查詢本部門其它單位電話號(hào)碼時(shí),應(yīng)迅即查告,不能說(shuō)不知道。
我們首先應(yīng)確認(rèn)對(duì)方身份、了解對(duì)方來(lái)電的目的,如自己無(wú)法處理,也應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái),委婉地探求對(duì)方來(lái)電目的,就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。
對(duì)對(duì)方提出的問(wèn)題應(yīng)耐心傾聽;表示意見時(shí),應(yīng)讓他能適度地暢所欲言,除非不得已,否則不要插嘴。期間可以通過(guò)提問(wèn)來(lái)探究對(duì)方的需求與問(wèn)題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。
接到責(zé)難或批評(píng)性的電話時(shí),應(yīng)委婉解說(shuō),并向其表示歉意或謝意,不可與發(fā)話人爭(zhēng)辯。
電話交談事項(xiàng),應(yīng)注意正確性,將事項(xiàng)完整地交待清楚,以增加對(duì)方認(rèn)同,不可敷衍了事。
如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件,應(yīng)先估計(jì)可能耗用時(shí)間之長(zhǎng)短,若查閱或查催時(shí)間較長(zhǎng),最好不讓對(duì)方久候,應(yīng)改用另行回話之方式,并盡早回話。以電話索取書表時(shí),應(yīng)即錄案把握時(shí)效,盡快地寄達(dá)。
(七)掛電話前的禮貌
要結(jié)束電話交談時(shí),一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,應(yīng)有明確的結(jié)束語(yǔ),說(shuō)一聲謝謝再見,再輕輕掛上電話,不可只管自己講完就掛斷電話。
電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備,有賴于5WIH技巧。
(六)有效電話溝通
上班時(shí)間打來(lái)的電話幾乎都與工作有關(guān),公司的每個(gè)電話都十分重要,不可敷衍,即使對(duì)方要找的人不在,切忌粗率答復(fù):「他不在」即將電話掛斷。接電話時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由,避免誤事。對(duì)方查詢本部門其它單位電話號(hào)碼時(shí),應(yīng)迅即查告,不能說(shuō)不知道。
我們首先應(yīng)確認(rèn)對(duì)方身份、了解對(duì)方來(lái)電的目的,如自己無(wú)法處理,也應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái),委婉地探求對(duì)方來(lái)電目的,就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。
對(duì)對(duì)方提出的問(wèn)題應(yīng)耐心傾聽;表示意見時(shí),應(yīng)讓他能適度地暢所欲言,除非不得已,否則不要插嘴。期間可以通過(guò)提問(wèn)來(lái)探究對(duì)方的需求與問(wèn)題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。
接到責(zé)難或批評(píng)性的電話時(shí),應(yīng)委婉解說(shuō),并向其表示歉意或謝意,不可與發(fā)話人爭(zhēng)辯。
電話交談事項(xiàng),應(yīng)注意正確性,將事項(xiàng)完整地交待清楚,以增加對(duì)方認(rèn)同,不可敷衍了事。
如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件,應(yīng)先估計(jì)可能耗用時(shí)間之長(zhǎng)短,若查閱或查催時(shí)間較長(zhǎng),最好不讓對(duì)方久候,應(yīng)改用另行回話之方式,并盡早回話。以電話索取書表時(shí),應(yīng)即錄案把握時(shí)效,盡快地寄達(dá)。
(七)掛電話前的禮貌
要結(jié)束電話交談時(shí),一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,應(yīng)有明確的結(jié)束語(yǔ),說(shuō)一聲謝謝再見,再輕輕掛上電話,不可只管自己講完就掛斷電話。
個(gè)人禮儀常識(shí)【篇14】
客房是賓館的一個(gè)重要組成部分。客房服務(wù),要盡全力讓客人感受到和在家一樣方便、舒適和親切。服務(wù)員的禮貌水準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到以下幾點(diǎn)。
1、行為要循規(guī)蹈矩
服務(wù)員與客人說(shuō)話聲音以對(duì)方聽得清楚為限,盡力保持客房區(qū)的寧?kù)o。不可因自己的情緒不佳影響工作或沖撞客人,不要窺視客人的行動(dòng)或竊.聽客人的談話。
為客人服務(wù)熱情大方,但不宜過(guò)分親切,未經(jīng)客人同意決不摟抱客人的孩子,也不隨便給其食品。應(yīng)客人招呼進(jìn)入客房時(shí),應(yīng)開著門,對(duì)客人的邀坐,應(yīng)謝而不坐,在客房逗留時(shí)間不要長(zhǎng),也不要與客人議論別的客人,不打探客人的年齡、職業(yè)及收入等等。
2、儀表要整潔端莊
客房服務(wù)員,應(yīng)對(duì)自身的衛(wèi)生、儀表儀態(tài)有足夠的重視。在上班時(shí)間,穿著賓館統(tǒng)一的工作裝,佩帶胸卡,并保持服裝的干凈整潔。個(gè)人衛(wèi)生方面要做到勤洗澡、勤理發(fā)。男服務(wù)員,每天修面,不留胡須,不蓄長(zhǎng)發(fā)。女服務(wù)員,不留長(zhǎng)指甲,化妝不過(guò)艷。遇到客人,應(yīng)主動(dòng)打招呼問(wèn)候,除非客人先伸手,否則不必主動(dòng)與客人握手。在過(guò)道行走時(shí),應(yīng)輕快無(wú)聲,不要忽快忽慢。不做無(wú)謂的其他動(dòng)作,否則影響客人休息。
3、服務(wù)要規(guī)范有禮
客房是賓館的主體,客房干凈和整潔,是禮賓的基本要求。清掃客房之前,應(yīng)輕敲房門,客人允許后,再推門進(jìn)入,然后將門敞開清理客房,打掃衛(wèi)生。清掃過(guò)程中,不要翻動(dòng)客人的物品。對(duì)已離店客人遺留的東西,應(yīng)完整地送交酒店相關(guān)部門處理。
4、送客服務(wù)
在得知客人的離開日期后,客房服務(wù)人員要以自己的工作來(lái)幫助客人做好離開前的各項(xiàng)準(zhǔn)備,使其感受到在臨行前受到熱情的關(guān)照??头糠?wù)員要仔細(xì)檢查客人所有委托代辦的項(xiàng)目是否已經(jīng)辦妥,各種賬單是否結(jié)算、付清。利用客人臨行前到房間服務(wù)的機(jī)會(huì),查看房間內(nèi)的各種主要配備用品有無(wú)損壞或短缺,如發(fā)現(xiàn)損壞或短缺,應(yīng)婉轉(zhuǎn)詢問(wèn)。但要注意,詢問(wèn)應(yīng)該講究說(shuō)話的方式、態(tài)度和語(yǔ)言技巧,以免因態(tài)度生硬、口氣嚴(yán)厲、措辭不當(dāng)而使客人對(duì)這種例行的公事產(chǎn)生不快,同時(shí)應(yīng)向客房部主管報(bào)告,妥善處理。
賓館的客房日常服務(wù)量較大,涉及面廣,變化性多,綜合性強(qiáng),一些具有良好聲譽(yù)的賓館在長(zhǎng)期的客房服務(wù)工作中形成了一套較完整的禮節(jié)規(guī)范,如: “六無(wú)”、 “三輕”、“八字”、“五個(gè)服務(wù)”、“五聲”、“十一個(gè)字”等。
1、“六無(wú)”: 即客房衛(wèi)生要做到無(wú)蟲害、無(wú)灰塵、無(wú)碎屑、無(wú)水跡、無(wú)銹蝕、無(wú)異味。
2、“三輕”: 是就客房服務(wù)員的服務(wù)而言的,要求客房服務(wù)員工作時(shí),要說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。
3、“八字”: 要求客房服務(wù)員從賓客進(jìn)店到離店,從始至終要做到迎、問(wèn)、勤、潔、靈、靜、聽、送八個(gè)字。即:
4、迎:客人到達(dá)時(shí)要以禮當(dāng)先,熱情迎客。
5、問(wèn):見到客人要主動(dòng)、熱情問(wèn)候。
6、勤:服務(wù)員在工作中要勤快、迅速穩(wěn)妥地為賓客提供快速敏捷、準(zhǔn)確無(wú)誤的服務(wù),同時(shí)在工作中還要做到手勤、眼勤、嘴勤、腿勤,為賓客辦事勤快,不圖省事,不怕麻煩。
7、潔:房間要清潔,勤整理,做到每日三次進(jìn)房檢查整理房間。堅(jiān)持茶具消毒,保證賓客身體健康。
8、靈:辦事要認(rèn)真,機(jī)動(dòng)靈活,眼觀六路,耳聽八方,應(yīng)變能力強(qiáng)。
9、靜:在工作中要做到說(shuō)話輕、走路輕、操作輕,保持樓層環(huán)境的安靜。
10、聽:在工作中要善于聽取客人意見,不斷改進(jìn)工作,把服務(wù)工作做在客人提出之前。
11、送:客人離店送行,表示祝愿,歡迎再次光臨。
12、“五個(gè)服務(wù)”:包括主動(dòng)服務(wù)、站立服務(wù)、微笑服務(wù)、敬語(yǔ)服務(wù)、靈活服務(wù)。
13、“五聲”:賓客來(lái)店有歡迎聲,賓客離店有告別聲,賓客表?yè)P(yáng)有致謝聲,工作不足有道歉聲,賓客欠安有慰問(wèn)聲。
14、“十一個(gè)字”:您,您好,請(qǐng),謝謝,對(duì)不起,再見。
個(gè)人禮儀常識(shí)(合集8篇)
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個(gè)人禮儀常識(shí) 篇1
一、做客禮儀
1、去親友家做客要準(zhǔn)時(shí),儀表整潔,盡可能帶些小禮品,以表示對(duì)主人的尊重。
2、在親友家,不能大聲大氣說(shuō)話,要談吐文明。
3、不經(jīng)主人允許,不可隨意動(dòng)用主人家里的東西,即便是至親好友也應(yīng)先打招呼,征得主人同意后才能動(dòng)用。
4、如果在主人家用餐,要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動(dòng)食物。
5、告別時(shí),要說(shuō)感謝的話,如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。
二、穿著禮儀
1、不穿奇裝異服,參加重要的集會(huì)時(shí)候按要求穿規(guī)定的校服,。
2、保持個(gè)人整潔,著裝整齊,樸素大方,不把上衣捆在腰間,不披衣散扣。
3、不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走或進(jìn)入教室。
4、課堂上不敞衣、脫鞋。
5、同學(xué)間不攀比(如不穿名牌等),不穿中高跟鞋,不穿厚底時(shí)裝鞋,以球鞋或平底鞋為好。
6、不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
7、按要求修剪頭發(fā),不染發(fā),不燙發(fā),男生不留長(zhǎng)發(fā),女生不披頭散發(fā)。
三、行走禮儀
1、走路要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動(dòng),步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。
2、上下樓、過(guò)樓道要靠右慢行,不可以騎在欄桿上向下滑。出入教室、辦公室,會(huì)場(chǎng)等按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。
3、遇到熟人要打招呼,互致問(wèn)候,不能視而不見;需要交談,應(yīng)靠路邊或到角落談話,不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。
4、行人互相禮讓,主動(dòng)給長(zhǎng)者讓路,主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。
5、向別人打聽道路,先用禮貌語(yǔ)言打招呼,如“對(duì)不起,打擾您一下”、“請(qǐng)問(wèn)”等,年輕人問(wèn)路應(yīng)選適當(dāng)稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再問(wèn)路;聽完回答之后,一定要說(shuō):“謝謝您!”如果被陌生人問(wèn)路,則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答,自己不清楚,應(yīng)說(shuō):“很抱歉,我不知道,請(qǐng)?jiān)賳?wèn)問(wèn)別人。”
個(gè)人禮儀常識(shí) 篇2
美國(guó)
禮貌用語(yǔ),excuse me、please、thank you之類的話隨處可見。
講究個(gè)人空間,兩人談話時(shí)不可太近,保持30公分以外為宜。
加拿大
加拿大人喜歡用手指比畫“V”字形或“OK”字樣,因?yàn)椤癡”象征勝利、成功,而“OK”表示 “對(duì)”、“可以”等意思。
在交談時(shí),會(huì)和顏悅色地看著對(duì)方,顯示出自信又有禮貌。
英國(guó)
英國(guó)最禁忌的四個(gè)手勢(shì):一是小拇指沖著別人;二是中指沖著別人;還有一個(gè)是用食指示意別人過(guò)來(lái);三是“V”這個(gè)手勢(shì),這個(gè)手勢(shì)被英國(guó)人認(rèn)為是“2”的意思。
不要插隊(duì):英國(guó)人超級(jí)討厭這種行為。
法國(guó)
素食者選擇不多:因?yàn)楹苌偃朔▏?guó)吃素,有些老年人覺得吃素是非常奇怪且激進(jìn)的行為。
不要挑戰(zhàn)法國(guó)人的英語(yǔ):與口語(yǔ)相比,他們的閱讀和寫作可能還稍好一點(diǎn)。
德國(guó)
德國(guó)人傾向于保守和禮貌。握手時(shí)要牢牢握緊,良好的餐桌禮儀非常重要,“請(qǐng)”和“謝謝”一定要常掛嘴邊。
不要做納粹敬禮:每年都有游客因此而被捕,不要配帶任何納粹的標(biāo)志在身上。
新加坡
小心罰款。在這里可能會(huì)因很多事情而被罰款:喂鳥、隨地吐痰、公共場(chǎng)所小便、吸煙、遛寵物、扔垃圾等等……
小心,口香糖!九二年開始,吃口香糖就是一種違法的行為了,在新加坡的商店沒有口香糖出售。
泰國(guó)
不要摸頭:在信奉佛教的泰國(guó),頭則是靈魂之所,不可隨便亂摸。也不可用手指指東指西。
尊重皇室:泰國(guó)人對(duì)他們的君主制可是很嚴(yán)肅的,而且很忠于皇室。如果不很懂,最好回避有關(guān)王族、政治和宗教方面的話題。
澳大利亞
澳大利亞不流行小費(fèi),但服務(wù)人員如果為你提供了額外的服務(wù),可給適當(dāng)?shù)男≠M(fèi),不宜多。
澳大利亞人見面習(xí)慣握手,不過(guò)有些女子之間不握手,女友相逢時(shí)常親吻對(duì)方的臉。
日本
日本文化中沒有小費(fèi)這個(gè)慣例。也不要留下零錢,不然日本人追三里地也要還給你……
時(shí)刻準(zhǔn)備脫鞋:日本人及其愛干凈,如果你在某個(gè)場(chǎng)合看到其他人脫鞋,那也請(qǐng)照做吧。
個(gè)人禮儀常識(shí) 篇3
(一)當(dāng)面接待扎儀
上級(jí)來(lái)訪,接待要周到。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記;領(lǐng)導(dǎo)了解情況,要如實(shí)回答;如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn),要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí),要起身相送,互道“再見”。
下級(jí)來(lái)訪,接待要親切熱情。除遵照一殷來(lái)客禮節(jié)接待外,對(duì)反映的問(wèn)題要認(rèn)真聽取,一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來(lái)訪結(jié)束后,要起身相送。
(二)電話接待禮儀
電話接待的基本要求:
(1)電話鈴一響,拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門,然后,再詢問(wèn)對(duì)方來(lái)電的意圖等。
(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖,并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和,以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。
(3)應(yīng)備有電話記錄本,重要的電話應(yīng)做記錄。
(4)電話內(nèi)容講完,應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語(yǔ)。對(duì)方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示對(duì)對(duì)方的尊敬。
(三)引見時(shí)的禮儀
到辦公室來(lái)的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置,忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi),不要只顧悶頭走路,可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進(jìn)入,切不可冒然闖入,叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩,不可用力拍打。進(jìn)入房間后,應(yīng)先向房里的領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意,再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo),介紹時(shí)要注意措詞,應(yīng)用手示意,但不可用手指指著對(duì)方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時(shí)來(lái)訪,就要按照職務(wù)的高低,按順序介紹。
介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方,保持較好的行姿,出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。
(四)乘車行路
辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人外出時(shí)要注意:
(1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上,自己后上。
(2)要主動(dòng)打開車門,并以手示意,待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門,一般車的右門為上、為先、為尊,所以應(yīng)先開右門,關(guān)門時(shí)切忌用力過(guò)猛。
(3)在乘車的座位上很講究,我國(guó)一般是右為上,左為下。陪同客人時(shí),要坐在客人的左邊。
(五)遞物與接物
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
禮儀的基本要求就是尊重他人。因此,遞物時(shí)須用雙手,表示對(duì)對(duì)方的尊重。例如遞交名片時(shí),雙方經(jīng)介紹相識(shí)后,常要互相交換各片。遞交名片時(shí),應(yīng)用雙手恭敬地遞上,且名片的正面應(yīng)對(duì)著對(duì)方。在接受他人名片時(shí)也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過(guò)名片后要仔細(xì)看一遍或有意識(shí)地談一下名片的內(nèi)容,不可接過(guò)名片后看都不看就塞入口袋,或到處亂扔。
(六)會(huì)議禮儀
會(huì)議的通用禮儀,主要有以下幾點(diǎn):
(1)發(fā)放會(huì)議通知時(shí)應(yīng)闡明日的。
(2)擬發(fā)好會(huì)議通知。會(huì)議通知必須寫明開會(huì)時(shí)間、開會(huì)地點(diǎn)、會(huì)議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時(shí)間發(fā)通知,以便使參加者有所準(zhǔn)備。
(3)安排好會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)的大小,要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和參加者的多少而定。如果會(huì)場(chǎng)不易尋找,應(yīng)在會(huì)場(chǎng)附近安設(shè)路標(biāo)以作指點(diǎn)。
(4)開會(huì)的時(shí)間宜緊湊。開“馬拉松”式的長(zhǎng)會(huì),往往上面在作長(zhǎng)篇報(bào)告,下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以,“短小精悍”,有效地利用時(shí)間,討論實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題,應(yīng)視為開會(huì)禮儀中十分重要的一條。
(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會(huì)議,對(duì)會(huì)議參加者要認(rèn)真做好迎送工作。一般應(yīng)在會(huì)前組成一個(gè)會(huì)務(wù)組,專門處理有關(guān)問(wèn)題。
個(gè)人禮儀常識(shí) 篇4
一、迎接禮儀
迎來(lái)送往,是社會(huì)來(lái)往招待運(yùn)動(dòng)中最基礎(chǔ)的情勢(shì)和主要環(huán)節(jié),是表達(dá)主人情義、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的主要方面。尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最主要工作。給對(duì)方留下好的第一印象,就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署,應(yīng)注意以下事項(xiàng)。
(一)對(duì)前來(lái)拜訪、洽談業(yè)務(wù)、加入會(huì)議的外國(guó)、外地客人,應(yīng)首先懂得對(duì)方達(dá)到的車次、航班,部署與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的匆倉(cāng)促01。
(二)主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人,應(yīng)提前達(dá)到,恭候客人的到來(lái),決不能遲到讓客人久等??腿丝吹接腥逝蕘?lái)迎接,心坎一定覺得非常愉快,若迎接來(lái)遲,一定會(huì)給客人心里留下暗影,事后無(wú)論怎樣匆倉(cāng)促01,都無(wú)法打消這種瀆職和不守信用的印象。
(三)接到客人后,應(yīng)首先問(wèn)候一路辛勞了、歡迎您來(lái)到我們這個(gè)漂亮的城市、歡迎您來(lái)到我們公司等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果著名片,可送予對(duì)方。
注意送名片的禮儀:
1、當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交流名片時(shí),雙手遞上,身材可微微前傾,說(shuō)一句請(qǐng)多關(guān)照。你想得到對(duì)方名片時(shí),可以用懇求的口氣說(shuō):如果您便利的話,能否留張名片給我?
2、作為接名片的人,雙手接過(guò)名片后,應(yīng)細(xì)心地看一遍,千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應(yīng)提前為客人籌備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆倉(cāng)促忙籌備交通工具,那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。
(五)主人應(yīng)提前為客人籌備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間,同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,將運(yùn)動(dòng)的打算、日程部署交給客人,并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。
(六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱忱交談,談話內(nèi)容要讓客人覺得滿意,比如客人參與運(yùn)動(dòng)的背景資料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特色的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等。斟酌到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分別時(shí)將下次接洽的時(shí)光、地點(diǎn)、方法等告知客人。
二、招待禮儀
招待客人要注意以下幾點(diǎn)。
(一)客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí),要明白告知對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了,以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址,明白是由客人再次來(lái)單位,還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。
(二)客人到來(lái)時(shí),我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見,要向客人闡明等候理由與等候時(shí)光,若客人愿意等候,應(yīng)當(dāng)向客人供給飲料、雜志,如果可能,應(yīng)當(dāng)時(shí)常為客人換飲料。
(三)招待人員率領(lǐng)客人達(dá)到目標(biāo)地,應(yīng)當(dāng)有準(zhǔn)確的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)。
1、在走廊的領(lǐng)導(dǎo)方式。招待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走在內(nèi)側(cè)。
2、在樓梯的領(lǐng)導(dǎo)方式。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)當(dāng)讓客人走在前面,招待人員走在后面,若是下樓時(shí),應(yīng)當(dāng)由招待人員走在前面,客人在后面,高低樓梯時(shí),招待人員應(yīng)當(dāng)注意客人的安全。
3、在電梯的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí),招待人員先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,達(dá)到時(shí),招待人員按開的鈕,讓客人先走出電梯。
4、客廳里的領(lǐng)導(dǎo)方式。當(dāng)客人走入客廳,招待人員用手唆使,請(qǐng)客人坐下,看到客人坐下后,才干行點(diǎn)頭禮后分開。如客人錯(cuò)坐下座,應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
(四)誠(chéng)懇誠(chéng)意的奉茶。我國(guó)國(guó)民習(xí)慣以茶水接待客人,在接待尊貴客人時(shí),茶具要特殊講求,倒茶有許多打消7,遞茶也有許多講求。
個(gè)人禮儀常識(shí) 篇5
標(biāo)準(zhǔn)的上茶步驟是:雙手端著茶盤進(jìn)入客廳,首先將茶盤放在臨近客人的茶幾上或備用桌上,然后右手拿著茶杯的杯托,左手附在杯托附近,從客人的左后側(cè)雙手將茶杯遞上去,置于客人左前方。茶杯放置到位之后,杯耳應(yīng)朝向右側(cè)。若使用無(wú)杯托的茶杯上茶時(shí),亦應(yīng)雙手捧上茶杯。
為客人敬茶時(shí),一定要注意盡量雙手奉茶,切勿將手指搭在茶杯杯口上,或是將其浸入茶水,污染茶水。
在放置茶杯時(shí),不要把茶杯放在客人的文件上,或是其行動(dòng)時(shí)容易撞翻的地方。將茶杯放在客人面前與右手附近,是最適當(dāng)?shù)淖龇ā?/p>
個(gè)人禮儀常識(shí) 篇6
1、桌次排列
在中餐宴請(qǐng)活動(dòng)中,往往采用圓桌布置菜肴、酒水。排列圓桌的尊卑次序,有兩種。
第一種,是由兩桌組成的小型宴請(qǐng)。這種,又可以分為兩桌橫排和兩桌豎排的形式。當(dāng)兩桌橫排時(shí),桌次是以左為尊,以右為卑。這里所說(shuō)的右和左,是由面對(duì)正門的位置來(lái)確定的。當(dāng)兩桌豎排時(shí),桌次講究以遠(yuǎn)為上,以近為下。這里所講的遠(yuǎn)近,是以距離正門的遠(yuǎn)近而言。
第二種,是由三桌或三桌以上的桌數(shù)所組成的宴請(qǐng)。在安排多桌宴請(qǐng)的桌次時(shí),除了要注意“面門定位”、“以右為尊”、“以遠(yuǎn)為上”等規(guī)則外,還應(yīng)兼顧其他各桌距離主桌的遠(yuǎn)近。通常,距離主桌越近,桌次越高;距離主桌越遠(yuǎn)、桌次越低。
在安排桌次時(shí),所用餐桌的大小、形狀要基本一致。除主桌可以略大外,其他餐桌都不要過(guò)大或過(guò)小。
為了確保在宴請(qǐng)時(shí)赴宴者及時(shí)、準(zhǔn)確地找到自己所在的桌次,可以在請(qǐng)柬上注明對(duì)方所在的桌次、在宴會(huì)廳入口懸掛宴會(huì)桌次排列示意圖、安排引位員引導(dǎo)來(lái)賓按桌就坐,或者在每張餐桌上擺放桌次牌(用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫)。
2、位次排列
宴請(qǐng)時(shí),每張餐桌上的具體位次也有主次尊卑的分別。排列位次的基本技巧有四條,它們往往會(huì)同時(shí)發(fā)揮作用。
技巧一,是主人大都應(yīng)面對(duì)正門而坐,并在主桌就坐。
技巧二,是舉行多桌宴請(qǐng)時(shí),每桌都要有一位主桌主人的代表在座。位置一般和主桌主人同向,有時(shí)也可以面向主桌主人。
技巧三,是各桌位次的尊卑,應(yīng)根據(jù)距離該桌主人的遠(yuǎn)近而定,以近為上,以遠(yuǎn)為下。
技巧四,是各桌距離該桌主人相同的位次,講究以右為尊,即以該桌主人面向?yàn)闇?zhǔn),右為尊,左為卑。
另外,每張餐桌上所安排的用餐人數(shù)應(yīng)限在10人以內(nèi),最好是雙數(shù)。比如,六人、八人、十人。人數(shù)如果過(guò)多,不僅不容易照顧,而且也可能坐不下。
根據(jù)上面四個(gè)位次的排列技巧,圓桌位次的具體排列可以分為兩種具體。它們都是和主位有關(guān)。
第一種:每桌一個(gè)主位的排列技巧。特點(diǎn)是每桌只有一名主人,主賓在右首就坐,每桌只有一個(gè)談話中心。
第二種:每桌兩個(gè)主位的排列技巧。特點(diǎn)是主人夫婦在同一桌就坐,以男主人為第一主人,女主人為第二主人,主賓和主賓夫人分別在男女主人右側(cè)就坐。每桌從而客觀上形成了兩個(gè)談話中心。
如果主賓身份高于主人,為表示尊重,也可以安排在主人位子上坐,而請(qǐng)主人坐在主賓的位子上。
為了便于來(lái)賓準(zhǔn)確無(wú)誤地在自己位次上就坐,除招待人員和主人要及時(shí)加以引導(dǎo)指示外,應(yīng)在每位來(lái)賓所屬座次正前方的桌面上,事先放置醒目的個(gè)人姓名座位卡。舉行涉外宴請(qǐng)時(shí),座位卡應(yīng)以中、英文兩種文字書寫。中國(guó)的慣例是,中文在上,英文在下。必要時(shí),座位卡的兩面都書寫用餐者的姓名。
排列便餐的席位時(shí),如果需要進(jìn)行桌次的'排列,可以參照宴請(qǐng)時(shí)桌次的排列進(jìn)行。位次的排列,可以遵循四個(gè)原則。
一是右高左低原則
兩人一同并排就坐,通常以右為上座,以左為下座。這是因?yàn)橹胁蜕喜藭r(shí)多以順時(shí)針方向?yàn)樯喜朔较?,居右坐的因此要比居左坐的?yōu)先受到照顧。
二是中座為尊原則
三人一同就坐用餐,坐在中間的人在位次上高于兩側(cè)的人。
三是面門為上原則
用餐的時(shí)候,按照禮儀慣例,面對(duì)正門者是上座,背對(duì)正門者是下座。
四是特殊原則
高檔餐廳里,室內(nèi)外往往有優(yōu)美的景致或高雅的演出,供用餐者欣賞。這時(shí)候,觀賞角度最好的座位是上座。在某些中低檔餐館用餐時(shí),通常以靠墻的位置為上座,靠過(guò)道的位置為下座。
個(gè)人禮儀常識(shí) 篇7
一個(gè)宴請(qǐng),有時(shí)候可以改變?nèi)说囊簧灰淮误巯踔量梢杂绊懧殬I(yè)生涯的成功與失敗。如果將事業(yè)看作一場(chǎng)盛宴,那么,要掌握其中的玄機(jī)也要從掌握一張餐桌的禮儀開始。
自助午餐會(huì):盡量不要取麻煩的食物
南茜在一家著名跨國(guó)公司的北京總部做總經(jīng)理秘書工作,中午要隨總經(jīng)理和市場(chǎng)總監(jiān)有一個(gè)工作午餐會(huì),主要是研究未來(lái)一年市場(chǎng)推廣工作的計(jì)劃。這不是一個(gè)很正式的會(huì)議,主要是利用午餐時(shí)間彼此溝通一下。南茜知道晚上公司要正式宴請(qǐng)國(guó)內(nèi)最大的客戶張總裁等一行人,答謝他們一年來(lái)給予的支持,她已經(jīng)提前安排好了酒店和菜單。午餐是自助餐的形式,與總經(jīng)理一起吃飯,南茜可不想失分,在取食物時(shí),她選擇了一些都是一口能吃下去的食物,放棄了她平時(shí)喜愛的大蝦等需要用手幫忙才能吃掉的美食。她知道自己可能隨時(shí)要記錄老板的指示,沒有時(shí)間去補(bǔ)妝,而總經(jīng)理是法國(guó)人,又十分講究。
自助餐禮儀:
自助餐酒會(huì)有它自己的特點(diǎn),它不像中餐或者西餐的宴會(huì),大家分賓主入席,直接就開始用餐的過(guò)程,通常自助餐不牽扯到座次的安排,大家可以在這個(gè)區(qū)域中來(lái)回地走動(dòng)。在和他人進(jìn)行交談的時(shí)候,應(yīng)該注意盡量停止口中咀嚼食物,也不要在談商務(wù)的時(shí)候吃一些很費(fèi)力的食物,另外注意盡量避免浪費(fèi)。
正式宴請(qǐng):提前溝通安排高潮出彩
下午回到辦公室,南茜再次落實(shí)了酒店的宴會(huì)廳和菜單,為晚上的正式宴請(qǐng)做準(zhǔn)備。算了算賓主雙方共有8位,南茜安排了桌卡,因?yàn)槭鞘烊?,又只有幾個(gè)客人,所以沒有送請(qǐng)柬,可是她還是不放心,就又拿起了電話,找到了對(duì)方公關(guān)部李經(jīng)理,詳細(xì)說(shuō)明了晚宴的地點(diǎn)和時(shí)間,又認(rèn)真地詢問(wèn)了他們老總的飲食習(xí)慣。李經(jīng)理告訴說(shuō)他們的老總是山西人,不太喜歡海鮮,非常愛吃面食。南茜聽后,又給酒店打電話,重新調(diào)整了晚宴的菜單。
南茜還是決定提前半個(gè)小時(shí)到酒店,看看晚宴安排的情況并在現(xiàn)場(chǎng)做點(diǎn)準(zhǔn)備工作。到了酒店南茜找到領(lǐng)班經(jīng)理,再次講了重點(diǎn)事項(xiàng),又和他共同檢查了宴會(huì)的準(zhǔn)備。宴會(huì)廳分內(nèi)外兩間,外邊是會(huì)客室,是主人接待客人小坐的地方,已經(jīng)準(zhǔn)備好了鮮花和茶點(diǎn),里邊是宴會(huì)的房間,中餐式宴會(huì)的圓桌上已經(jīng)擺放好各種餐具。
南茜知道對(duì)著門口桌子上方的位子是主人位,但為了慎重從事,還是征求了領(lǐng)班經(jīng)理的意見。從帶來(lái)的桌卡中先挑出寫著自己老板名字的桌卡放在主人位上。再將對(duì)方老總的桌卡放在主人位子的右邊。想到客戶公司的第二把手也很重要,就將他放在主人位子的左邊。南茜又將自己的頂頭上司市場(chǎng)總監(jiān)的桌卡放在桌子的下首正位上,再將客戶公司的兩位業(yè)務(wù)主管,分放在他的左右兩邊。為了便于溝通,南茜就將自己的位子與公關(guān)部李經(jīng)理放在了同一方向的位置。
應(yīng)該說(shuō)晚宴的一切準(zhǔn)備工作就緒了。南茜看了看時(shí)間還差一刻鐘,就來(lái)酒店的大堂內(nèi)等候。提前10分鐘看到了總經(jīng)理一行到了酒店門口,南茜就在送他們到宴會(huì)廳時(shí)簡(jiǎn)單地匯報(bào)了安排。南茜隨即又返身回到了酒店大堂,等待著張總裁一行人的到來(lái)。幾乎分秒不差,她迎接的客人準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。 晚宴按南茜精心安排的情況順利進(jìn)行著,賓主雙方笑逐顏開,客戶不斷夸獎(jiǎng)菜的味道不錯(cuò),正合他們的胃口。這時(shí)領(lǐng)班經(jīng)理帶領(lǐng)服務(wù)員像表演節(jié)目一樣端上了山西刀削面??腿丝吹胶罅⒓垂笮ζ饋?lái),高興地說(shuō)道,你們的工作做得真細(xì)致。南茜的總經(jīng)理也很高興地說(shuō),這是南茜的功勞。
看到賓主滿意,南茜心里暗自總結(jié)著經(jīng)驗(yàn),下午根據(jù)客人的口味調(diào)整菜單去掉了鮑魚等名貴菜,不僅省錢,還獲得了客人的好感。
看來(lái),一個(gè)重要商務(wù)活動(dòng)要想成功,關(guān)鍵是要充分準(zhǔn)備,溝通好是前提,通曉必要的商務(wù)禮儀更是制勝法寶!
貼心提醒:
為您介紹商務(wù)宴請(qǐng)的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題——
餐廳選擇:
宴請(qǐng)中談商務(wù)的時(shí)機(jī):一般宴請(qǐng)最好挑有沙發(fā)的包間,如果和客人不很熟,吃飯前人沒來(lái)齊時(shí),就先把事情談了。這樣做的好處是讓人家吃得心里踏實(shí)。如果和客人較熟,而且也不是什么復(fù)雜的事,只是表個(gè)態(tài),就不要在吃的時(shí)候說(shuō),而是到最后送客時(shí)順口說(shuō)一聲“幫我辦一下”就行了。當(dāng)然,一切要以尊重客人的要求為前提。
落座有規(guī)矩:
正對(duì)門的位置是買單的位置,右手是貴賓,對(duì)面最好坐自己的助手(副主陪),催個(gè)菜跑個(gè)腿什么的方便。如果雙方來(lái)的人數(shù)差不多,最好互相間隔著坐,有利于私下交流。不要自己人坐一邊,對(duì)方坐一邊,跟談判似的。
敬酒規(guī)矩:
一般來(lái)說(shuō),敬客人時(shí)敬多了很不尊重,但是重要客人敬多了是可以的。別人敬酒時(shí),不要亂摻和。另外,作為副手敬酒也有技巧,一般要委婉地說(shuō)“代老板敬您一杯”,這樣可以兼顧雙方位置的微妙差別。 西餐怎么吃:都需要用刀切割,一次切一塊食用。面條用叉子卷食。面包需用手撕下小塊放入口內(nèi),不可用嘴啃食。喝湯時(shí)不可發(fā)出聲音。水果是用叉子取用。
正確使用餐具:
左叉固定食物,右刀切割。餐具由外向內(nèi)取用,每個(gè)餐具使用一次。不要在沒有進(jìn)餐完畢的時(shí)候,就把刀和叉向右疊放在一起。握把都向右,這樣的話服務(wù)員會(huì)以為你已經(jīng)就餐完畢,會(huì)把你的飯菜撤下去。 被老板邀請(qǐng)吃飯時(shí)與邀請(qǐng)老板吃飯
被老板邀請(qǐng)時(shí):
被老板邀請(qǐng)吃飯時(shí)一般不要攜伴前往,除非特別講明。接受到老板邀請(qǐng),不可告訴辦公室的同事,他們會(huì)難過(guò)的,甚至沒來(lái)由地給你的同事關(guān)系帶來(lái)負(fù)面影響。受到老板的禮遇,保持沉默是好的。如果老板沒當(dāng)眾邀請(qǐng)你,多半他也不希望他人知道。
慎重邀請(qǐng)老板吃飯時(shí):
身為下屬,邀請(qǐng)老板吃飯應(yīng)該是慎重對(duì)待的事情,即使你們之間有深厚的交情,也不可大意(還要視你的朋友兼老板是什么樣的人)。請(qǐng)老板吃飯,當(dāng)然要復(fù)雜一些。利用特殊時(shí)機(jī)是恰當(dāng)?shù)?,比如很重要的工作告一段落(最好是大功告成、任?wù)圓滿完結(jié)之后的半月內(nèi),休息了幾天),你新獲提升,春節(jié),你想給老板提一個(gè)很重要的建議……
如果與老板不是很熟,那還是等幾年再請(qǐng)他。如果一直沒有機(jī)會(huì)跟他混熟,那就沒必要請(qǐng)他了,否則彼此會(huì)尷尬的,對(duì)你的前途未必就有利。新上任的經(jīng)理應(yīng)不應(yīng)該請(qǐng)老板吃飯?工作午餐是可以的`,會(huì)有許多事值得談,但總有點(diǎn)勉強(qiáng)。邀請(qǐng)老板到家做客,則顯得不合適了。如果有比較穩(wěn)固的親戚關(guān)系,視時(shí)機(jī)而定。
個(gè)人禮儀常識(shí) 篇8
前臺(tái)接待禮儀規(guī)范常識(shí):
1、當(dāng)有客人來(lái)訪時(shí),應(yīng)立即起身,面帶微笑,主動(dòng)問(wèn)候,使用禮貌用語(yǔ):“您好,請(qǐng)問(wèn)您找哪一位?”、“有預(yù)約嗎”、“您好,有什么可以幫到您?”。
2、如來(lái)訪者有預(yù)約,請(qǐng)來(lái)訪者稍等,立即幫其聯(lián)系相關(guān)人員。如來(lái)訪者要找的'人正在忙,引領(lǐng)來(lái)訪者入座并提供茶水,向其簡(jiǎn)單說(shuō)明。
3、引領(lǐng)來(lái)訪者進(jìn)入辦公區(qū)域,應(yīng)在來(lái)訪者右側(cè)前位置指引,不得在其面前橫穿,途中與同事相遇,點(diǎn)頭示意。
4、進(jìn)入辦公室前要先輕輕地敲門,聽到回應(yīng)后方可引領(lǐng)來(lái)訪者進(jìn)去辦公室,為來(lái)訪者提供茶水服務(wù)后,返回崗位。
5、如來(lái)訪者沒有預(yù)約,前臺(tái)要主動(dòng)聯(lián)系:“××單位的××來(lái)訪,不知道是不是方便接待”。
6、謝絕外來(lái)推銷人員及衣衫不整的閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域。
前臺(tái)會(huì)務(wù)接待禮儀規(guī)范常識(shí):
1、會(huì)務(wù)前準(zhǔn)備工作:根據(jù)會(huì)務(wù)的規(guī)模行政經(jīng)理要定人、定崗、責(zé)任到人,會(huì)務(wù)相關(guān)部門的人員隨叫隨到。會(huì)務(wù)開始前3小時(shí)對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置,包括桌椅、席位卡、水果、杯具、煙灰缸、文件、小毛巾等,注意同類物品需要擺放在同一條直線上。同時(shí)IT部門相關(guān)人員負(fù)責(zé)檢查多媒體設(shè)備,如投影儀、話筒、音響等,協(xié)助與會(huì)人員進(jìn)行相關(guān)操作。
2、會(huì)務(wù)開始前30分鐘,會(huì)務(wù)人員要開啟空調(diào)、燈具、檢查用具、設(shè)備等。
3、會(huì)務(wù)開始前15分鐘,會(huì)務(wù)人員在電子門兩側(cè)微笑迎賓。左側(cè)的人員打開電子鎖,右側(cè)人員拉開門并說(shuō)“您好,歡迎光臨”,來(lái)賓進(jìn)門后,左側(cè)的人員需走在來(lái)賓的右側(cè)前方引領(lǐng)來(lái)賓到會(huì)議室并指引簽到、入座。
4、會(huì)議開始后,2人同時(shí)從會(huì)議桌的兩側(cè)以從右往左的順序給客人提供茶水,從主席臺(tái)或者領(lǐng)導(dǎo)的位置開始。給客人倒茶時(shí),左手拎水壺,右手端蓋杯,添加茶水。擱置蓋杯時(shí)聲音要輕,杯柄朝右下側(cè)45度,可輕聲說(shuō):“請(qǐng)用茶”。
5、會(huì)議期間,兩名會(huì)務(wù)人員每半小時(shí)輪班在會(huì)議室內(nèi)提供服務(wù)。會(huì)議開始第一次提供茶水后,一名會(huì)務(wù)人員回到前臺(tái)崗位,解決來(lái)賓去洗手間、吸煙室等需求;另外一名會(huì)務(wù)人員在會(huì)場(chǎng)內(nèi)提供服務(wù)。會(huì)務(wù)人員在會(huì)議室時(shí)刻保持警惕,發(fā)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)的暗示,要輕步走到領(lǐng)導(dǎo)身旁,彎下腰聽取指示,然后轉(zhuǎn)告相關(guān)人員或部門,將信息及時(shí)反饋給場(chǎng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)。
6、會(huì)議間歇期間,會(huì)務(wù)迅速檢查并整理會(huì)場(chǎng)。
7、會(huì)議結(jié)束后,會(huì)場(chǎng)內(nèi)的人員立即打開會(huì)議室大門并查看是否有客人的遺留物品,前臺(tái)看到客人出來(lái)后應(yīng)立即開啟電子門,并按下電梯,面帶微笑與來(lái)賓道別,可輕聲說(shuō):“請(qǐng)慢走”、“歡迎下次光臨”。
8、會(huì)務(wù)結(jié)束送走來(lái)賓后,會(huì)務(wù)人員要及時(shí)通知保潔人員清理會(huì)場(chǎng)。
前臺(tái)接待電話禮儀規(guī)范常識(shí):
前臺(tái)接起電話的聲音要不急不慢,并終保持輕松、愉悅的聲調(diào),不得在電話中和來(lái)電者耍脾氣、使性子甚至說(shuō)粗口。接電話中,要勤說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”之類的謙詞。
在電話鈴響的第二、第三聲的時(shí)候接起電話。接起電話首先要說(shuō)“您好,xxx(公司名稱,如果公司名稱較長(zhǎng),應(yīng)用簡(jiǎn)稱)”,忌以“喂”開頭。如果因故遲接,要向來(lái)電者說(shuō)“對(duì)不起,讓您久等了”。對(duì)知道分機(jī)號(hào)碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話,可以禮貌地說(shuō)“請(qǐng)稍等”,并馬上轉(zhuǎn)接過(guò)去。
如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對(duì)方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名,不知道分機(jī)號(hào)的話,就要禮貌地詢問(wèn),對(duì)方是誰(shuí)、哪個(gè)單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話,應(yīng)該用禮貌的借口擋駕,或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。
鑒于前臺(tái)每天要接很多電話,為防止嗓子出現(xiàn)意外,要隨時(shí)準(zhǔn)備水,以滋潤(rùn)嗓子,隨時(shí)保持良好的聲音效果。
基本禮儀常識(shí)(錦集十二篇)
前輩告訴我們,做事之前提前下功夫是成功的一部分。幼兒園教師在平時(shí)的學(xué)習(xí)工作中,都會(huì)提前準(zhǔn)備很多資料。資料是作用于人類社會(huì)實(shí)踐的一種可供參考的材料。參考相關(guān)資料會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)工作效率更高。所以,關(guān)于幼師資料你究竟了解多少呢?小編特意為大家收集整理了“基本禮儀常識(shí)(錦集十二篇)”,供你參考,希望能夠幫助到大家。
基本禮儀常識(shí) 篇1
1.身高
目前國(guó)際時(shí)裝模特參加表演的統(tǒng)一身高是1.78m(意大利有時(shí)要求1.8m),如果達(dá)不到預(yù)定的演出人數(shù),在身高上可上、下浮動(dòng)2一3cm。因此身高在1.75一1.8lm之間的女孩都在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。
2.三圍尺寸
三圍尺寸指的是胸圍、腰圍、臀圍。最理想的尺寸是胸圍90cm,腰圍60cm,臀圍9Ocm,但即使是在歐洲,也不是都能達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)我國(guó)人種特點(diǎn),三圍尺寸的標(biāo)準(zhǔn)一般為胸圍84cm,腰圍6lcm,臀圍90cm,有的模特較胖,但臀圍不超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)2cm也還可以錄用。
3.相貌
時(shí)裝模特的相貌標(biāo)準(zhǔn)不單純是看漂亮不漂亮,主要是看有沒有立體感或有沒有個(gè)性特點(diǎn)。行家在挑選模特的時(shí)候不是單純看長(zhǎng)相,還要琢磨其妝后產(chǎn)生的效果,同時(shí)根據(jù)言談舉止和相貌特征觀察其個(gè)性是否能夠勝任模特工作。在我國(guó)相貌條件有優(yōu)勢(shì)的女孩機(jī)會(huì)要多一些。
(1)比例 整個(gè)身材比例協(xié)調(diào)。
(2)臉型模特的臉型以瓜子臉、鵝蛋型臉、長(zhǎng)方型臉為佳。其他臉型要根據(jù)其他條件酌情選用,并在化妝和發(fā)型上給予彌補(bǔ)。
(3)皮膚 模特的皮膚粗糙與細(xì)膩及顏色直接關(guān)系到使用的機(jī)會(huì)。皮膚好,機(jī)會(huì)就會(huì)多一些,適應(yīng)范圍更大一些。影響美感的青春痘或皮膚粗糙都會(huì)影響機(jī)會(huì)。即使皮膚較好者也應(yīng)特別注意保護(hù)。因?yàn)槟L芈殬I(yè)化妝較多,生活起居不規(guī)律,要想保持皮膚的美感,就特別要注意控制對(duì)煙、酒、糖及刺激性食品的攝入。
(4)手型 好手型的要求是手指纖細(xì)、修長(zhǎng),關(guān)節(jié)不能粗大,指甲修剪精細(xì),皮膚細(xì)膩而富有彈性。
模特的基本禮儀修養(yǎng)
一、守時(shí)
作為一名職業(yè)模特,具備良好的時(shí)間觀念是十分重要的,遵守時(shí)間也是對(duì)他人的尊重。首先,模特所參與的工作都是需要團(tuán)隊(duì)合作共同完成的,一個(gè)人遲到,必定會(huì)耽誤其它人的時(shí)間,有的時(shí)候還會(huì)牽涉到更多麻煩的問(wèn)題。
另外,模特不守時(shí)還會(huì)給自己的職業(yè)發(fā)展造成影響,任何客戶或模特經(jīng)紀(jì)公司都希望工作能順利進(jìn)行,如果模特行為散漫,可能會(huì)造成很多不可預(yù)計(jì)的不良后果,這樣的模特面試率自然不會(huì)高,經(jīng)紀(jì)公司也不會(huì)花心血培養(yǎng)他,嚴(yán)重阻礙了其職業(yè)道德的發(fā)展。
最后,模特遲到也會(huì)給其所在的模特經(jīng)紀(jì)公司帶來(lái)及其惡劣的影響,會(huì)被客戶認(rèn)為該公司管理不嚴(yán)格、旗下模特散漫成性、不懂得尊重別人,久而久之必然損失大量客戶。
模特在工作中不守時(shí),會(huì)造成很多麻煩。例如,面試用的模特列表一般是提前按模特等級(jí)排序并打印出來(lái)的,如果有模特遲到,在面試過(guò)程中經(jīng)紀(jì)人就需要不斷地想客戶更正模特列表,打擾了正常的面試秩序,也容易出現(xiàn)錯(cuò)誤,混淆名字和序號(hào);演出時(shí)就更不能遲到,演出的路線和服裝出場(chǎng)次序都是事先編排好的,一個(gè)人不到,不僅此人的服裝不能展示,而且必然會(huì)打亂正常的演出順序,嚴(yán)重影響演出效果。
所以每次工作都應(yīng)提早出門,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)還有整理情緒、補(bǔ)妝的時(shí)間,且讓客戶覺得模特很穩(wěn)重守時(shí)。不要匆匆忙忙的到達(dá),忙亂的行為會(huì)為自己的形象大打折扣。當(dāng)然,如果有特殊情況發(fā)生,一定要及時(shí)與經(jīng)紀(jì)人取得聯(lián)系,說(shuō)明原因并致歉,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)立即當(dāng)面想經(jīng)紀(jì)人和客戶及其他相關(guān)工作人員致歉。
二、個(gè)人狀態(tài)
作為一名職業(yè)模特,時(shí)刻都要為工作做準(zhǔn)備,因此從頭到腳都必須保持良好的狀態(tài),這也是模特基本的禮儀修養(yǎng)。
職業(yè)模特必須經(jīng)常做護(hù)理,以保持皮膚有光澤、有彈性。臉上的裝要卸得干凈徹底,爽膚水、精華素、潤(rùn)膚霜一個(gè)都不能少,還要定期做面膜和按摩;頭發(fā)保持自然的狀態(tài),每次洗發(fā)后用護(hù)發(fā)素保養(yǎng)頭發(fā),并定期焗營(yíng)養(yǎng)油,不燙染,最好留長(zhǎng)發(fā),便于做各種造型,也可根據(jù)自己的個(gè)性特征選擇適合自己的發(fā)型;隨身攜帶潤(rùn)唇膏和護(hù)手霜并經(jīng)常使用;每次洗澡后及時(shí)在全身涂抹潤(rùn)膚乳,以鎖住水分;指甲應(yīng)經(jīng)常修剪,以保持指甲干凈、光亮、有形,女模特可以留長(zhǎng)指甲,涂透明的護(hù)甲油和亮油,避免涂有色甲油,因?yàn)橛猩子蜁?huì)吸引觀眾視線,影響演出效果,男模特必須把指甲剪短;保護(hù)好自己的身體,避免受傷,不要紋身,不要有曬痕;女模特應(yīng)去除腋下、腿部、手臂、比基尼為的毛發(fā),男模特應(yīng)剃須、修須、去除鼻毛,保持身體的潔凈。
除了外在的保養(yǎng),身體內(nèi)部的健康也能反映出個(gè)人狀態(tài)。模特應(yīng)經(jīng)常去健身房健身,并運(yùn)用正確的健身方法減去多余脂肪,塑造完美曲線,適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)也會(huì)使人氣色紅潤(rùn)、富有朝氣;注意飲食規(guī)律,少吃高脂肪的食物,多吃水果、蔬菜,多喝水,適量補(bǔ)充維生素;沒有工作的時(shí)候要早睡早起,不熬夜、不抽煙、不酗酒。
三、心態(tài)
具有良好心態(tài)的模特會(huì)受到市場(chǎng)的歡迎,在給別人留下良好印象的同事也開拓了自己的市場(chǎng)。
模特是一個(gè)很辛苦的職業(yè),經(jīng)常要化濃妝、熬夜工作,因此臉上容易干燥、過(guò)敏、長(zhǎng)痘痘,頭發(fā)也為了造型的效果要被噴很多發(fā)膠,有時(shí)要被倒梳得很亂,甚至最后無(wú)法梳通而被迫減掉。還會(huì)戴著重得讓人抬不起頭來(lái)的頭飾,穿上厚重難穿的衣服和磨腳的高跟鞋等,這些都會(huì)讓人行走起來(lái)很費(fèi)力。但是不要去抱怨,因?yàn)檫@是你的工作,職業(yè)模特需要良好的心態(tài)。
基本禮儀常識(shí) 篇2
1、社交中的"黃金原則"
1對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭,要常常微笑著同別人交談,交往。
2對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系,尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么, 例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。
3當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí),你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,你一見面就能叫出他的名字,人家就會(huì)覺得這個(gè)人很熱情,很有心。
4要學(xué)會(huì)容忍,克服任性,要盡力理解別人,遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。
2、辦公室里五大禮儀地圖
我的許多朋友從農(nóng)村來(lái)到城市,開始是做工人的,因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息,進(jìn)修了大專,開始做了辦公室職員,有的是接線員,有的是秘書,更多的做了推銷員,經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規(guī)范,了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說(shuō)說(shuō)在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會(huì)影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來(lái)訪,到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司,員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話。
基本禮儀常識(shí) 篇3
男生基本禮儀禮貌常識(shí)
作為一個(gè)男生,我們應(yīng)該時(shí)刻銘記著一個(gè)重要的原則,那就是要成為一個(gè)有基本禮儀和禮貌的人。禮儀和禮貌是社會(huì)交往中最基本的規(guī)范,它不僅是一種表達(dá)尊重和關(guān)懷的方式,也是展現(xiàn)自己成熟、自信和受人尊重的標(biāo)志。在以下的文章中,我將詳細(xì)介紹男生在日常生活中的基本禮儀和禮貌常識(shí)。
首先,一個(gè)有禮貌的男生會(huì)學(xué)會(huì)尊重他人。無(wú)論是與同學(xué)、朋友、長(zhǎng)輩還是陌生人相處,我們都應(yīng)該對(duì)他人表達(dá)出最基本的尊重和關(guān)懷。對(duì)于長(zhǎng)輩,我們應(yīng)該稱呼他們“叔叔”、“阿姨”或“先生”、“女士”,并遵循他們的要求;對(duì)于同學(xué)和朋友,我們應(yīng)該注意他們的感受,不要隨意侮辱、嘲笑或傷害他們;對(duì)于陌生人,我們應(yīng)該保持微笑、和善的態(tài)度,不要給對(duì)方帶來(lái)困惑或不愉快的感覺。
其次,一個(gè)有禮貌的男生會(huì)關(guān)心他人的感受。我們應(yīng)該保持善良和同情心,不要對(duì)別人的困難和痛苦視而不見。在與他人交談時(shí),我們應(yīng)該注意到他們的情緒和心情,多一點(diǎn)耐心和關(guān)心屬于基本禮儀的要求。當(dāng)別人向我們傾訴煩惱時(shí),我們應(yīng)該傾聽和理解,鼓勵(lì)他們,給予他們合理的建議和幫助。男生在這種時(shí)候要表現(xiàn)得成熟穩(wěn)重,不要以輕率和冷漠的態(tài)度對(duì)待他人的問(wèn)題和困擾。
此外,一個(gè)有禮貌的男生會(huì)關(guān)注自己的形象。我們應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,保持清潔、整潔的外表。定期剪指甲、修面容、洗澡和常換洗內(nèi)衣內(nèi)褲等都是基本的生活習(xí)慣。同時(shí),我們也應(yīng)該注重穿著得體,不要穿拖鞋上學(xué)或穿破爛不堪的衣物。身體語(yǔ)言也是展現(xiàn)自己形象的重要因素,我們應(yīng)該挺直腰桿,保持自信且不拖拉的步態(tài),避免在公共場(chǎng)合吭吭哧哧、大聲喧嘩或隨地吐痰。這些細(xì)節(jié)既能提升我們的形象,也能贏得他人的尊重和認(rèn)可。
另外,一個(gè)有禮貌的男生會(huì)遵守社交規(guī)則。無(wú)論是在校園里、家庭中還是公共場(chǎng)所,我們都應(yīng)該遵守相應(yīng)的規(guī)定和制度。例如,我們應(yīng)該尊重學(xué)校、家庭和社會(huì)的紀(jì)律,按時(shí)參加上課、完成作業(yè)、參加家庭聚餐等,不要惡意逃課、熬夜、回家深夜或缺席家庭聚會(huì)。在公共場(chǎng)所,我們應(yīng)該排隊(duì)、禮讓和尊重他人的權(quán)益。當(dāng)有老人、孕婦或有身體不便的人需要座位時(shí),我們應(yīng)主動(dòng)讓座。在餐廳吃飯時(shí),我們應(yīng)該使用優(yōu)雅的餐具姿勢(shì)、遵守餐桌禮儀,不要隨意吐痰、喧嘩或亂扔垃圾。
最后,一個(gè)有禮貌的男生會(huì)尊重女性。要成為一個(gè)真正有吸引力的男人,我們需要學(xué)會(huì)尊重女性。無(wú)論是我們的母親、姐妹、老師還是同學(xué),我們都應(yīng)該對(duì)她們保持尊重和關(guān)心。我們應(yīng)該遵循乘坐公共交通時(shí)的“女士?jī)?yōu)先”原則,為女性讓座、幫助攜帶重物和提供協(xié)助。在和女性交流時(shí),我們應(yīng)該注意保持適度的距離,不要隨意侵入她們的私人空間或制造尷尬的局面。在交往過(guò)程中,我們需要尊重女性的意愿和尊嚴(yán),不用歧視或侮辱他們。
總結(jié)起來(lái),男生在日常生活中應(yīng)該具備良好的基本禮儀和禮貌常識(shí)。尊重他人、關(guān)心他人、注重自己的形象,遵守社交規(guī)則和尊重女性是表現(xiàn)基本禮儀的關(guān)鍵。只有擁有這些基本素質(zhì),我們才能成為真正有內(nèi)涵、成熟穩(wěn)重的男人,贏得他人的尊重和社會(huì)的認(rèn)可。因此,一位有禮貌的男生不僅能夠受人喜愛,也將在人生的道路上更加順利。讓我們一起努力,成為一個(gè)有基本禮儀和禮貌的男生吧!
基本禮儀常識(shí) 篇4
中國(guó)是禮儀之邦,有句古話就是“禮多人不怪”。在特定的場(chǎng)合遵守一定的禮儀,對(duì)人、對(duì)己都百利而無(wú)一弊。那么,對(duì)于一名剛剛步入職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),都有哪些講究呢?概括起來(lái)說(shuō),最基本的職場(chǎng)禮儀有以下三個(gè)原則。
“三不原則”。
這主要體現(xiàn)在握手方面。握手是傳達(dá)友誼、消除隔膜的有效方式,也是職場(chǎng)中最常用的禮儀。
合乎禮儀的握手方法為:職位低的人不主動(dòng)與職位高的人握手;晚輩不能主動(dòng)與長(zhǎng)輩握手;男士不能主動(dòng)與女士握手(這里面需要注意的是,職位低的女士也不要主動(dòng)與職位高的男士握手)。同時(shí),握手時(shí)要平視對(duì)方,身體略向?qū)Ψ娇繑n,左手切忌不要插在衣服口袋里。
“三先原則”。
介紹作為一種交流方式在職場(chǎng)中也經(jīng)常遇到。得體地介紹可以使雙方迅速認(rèn)識(shí),為今后的交流、合作鋪路搭橋。作為介紹人,得體的介紹應(yīng)為,先將年輕的人介紹給相對(duì)年長(zhǎng)的人;
先將職位低的人介紹給職位相對(duì)高的人;先將男士介紹給女士等。請(qǐng)記住,介紹時(shí)要掌心向上,用伸開的四指朝向?qū)Ψ?,還千萬(wàn)不能叫錯(cuò)了對(duì)方的姓名和職務(wù)。因?yàn)?,第一印象?duì)雙方都至關(guān)重要。
“高低原則”。
在單位聚餐或召開年會(huì)時(shí),經(jīng)??吹揭恍┞殘?chǎng)新人,為了能和自己的“鐵哥們兒”坐在一起,往往無(wú)所顧忌地隨便找一個(gè)位子便落座。這其實(shí)也是有違禮儀原則的,也不經(jīng)意中給自己貼上了“不懂事”或“無(wú)教養(yǎng)”的標(biāo)簽。
正確的座次方式應(yīng)該是,正對(duì)門的方向是主座,應(yīng)該留給職位較高的領(lǐng)導(dǎo);然后才是按照職位左高右低的次序坐在兩邊。開會(huì)時(shí),中間的位置是主座,坐最重要的人或領(lǐng)導(dǎo);人數(shù)是雙數(shù)的情況下,中間的兩個(gè)位置左邊是一把手,右邊是二把手,兩邊的人再按照左高右低的原則排開。
基本禮儀常識(shí) 篇5
泰拳課基本禮儀常識(shí)
泰拳是泰國(guó)的國(guó)技,也是一項(xiàng)充滿戰(zhàn)斗性的格斗運(yùn)動(dòng)。在泰拳課上,除了技巧訓(xùn)練和身體鍛煉以外,學(xué)習(xí)正確的基本禮儀也是非常重要的。這篇文章將為大家詳細(xì)介紹泰拳課的基本禮儀常識(shí),幫助大家更好地理解和尊重這項(xiàng)傳統(tǒng)而又精彩的運(yùn)動(dòng)。
首先,泰拳課上的基本禮儀之一是穿著合適的裝備。泰拳的裝備主要包括手套、護(hù)具和泰拳短褲。手套是保護(hù)手部的關(guān)鍵裝備,一般來(lái)說(shuō),男性選用12盎司或14盎司的手套,女性則選用10盎司或12盎司的手套。護(hù)具一般包括牙套、頭盔、護(hù)胸板等,它們都能有效地保護(hù)身體各個(gè)部位不受傷害。而泰拳短褲則是泰拳運(yùn)動(dòng)員的標(biāo)志之一,它不僅能提供充分的運(yùn)動(dòng)自由度,還彰顯了泰拳的文化特色。
其次,在泰拳課上,學(xué)習(xí)者需要表現(xiàn)出尊重和禮貌的態(tài)度。泰拳源于泰國(guó)的文化傳統(tǒng),對(duì)于泰國(guó)的人民來(lái)說(shuō),泰拳是一種非常重要的運(yùn)動(dòng)形式,體現(xiàn)了他們的民族精神。因此,在泰拳課上,學(xué)習(xí)者應(yīng)該尊重教練和其他學(xué)員,遵守教練的指導(dǎo)和規(guī)定,不擅自離開訓(xùn)練場(chǎng)地或遲到早退。同時(shí),學(xué)習(xí)者之間也要相互尊重,不使用粗俗的語(yǔ)言或動(dòng)作,保持良好的訓(xùn)練氛圍。
在泰拳課上,學(xué)習(xí)者還需要學(xué)習(xí)正確的鞠躬禮節(jié)。鞠躬是泰拳課上常見的禮儀動(dòng)作,它體現(xiàn)了對(duì)教練和其他學(xué)員的尊重。鞠躬通常分為兩種形式:以手指觸地的"膜拜"和以掌心托胸的"敬禮"。當(dāng)學(xué)員與教練進(jìn)行交流,或者進(jìn)入和離開訓(xùn)練場(chǎng)地時(shí),都應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)?shù)木瞎?。通過(guò)正確的鞠躬,學(xué)員表達(dá)了對(duì)教練的感謝和對(duì)泰拳這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的敬意。
此外,在泰拳課上,學(xué)員還應(yīng)該遵守規(guī)定的訓(xùn)練場(chǎng)地秩序。對(duì)于泰拳這樣具有戰(zhàn)斗性的運(yùn)動(dòng),訓(xùn)練場(chǎng)地的秩序和紀(jì)律非常重要。學(xué)員應(yīng)該按照教練的要求,排好整齊的隊(duì)列,嚴(yán)格遵守訓(xùn)練時(shí)間和訓(xùn)練內(nèi)容。在訓(xùn)練過(guò)程中,學(xué)員需要專注于自己的動(dòng)作和技能,不做無(wú)謂的挑釁或攻擊行為。同時(shí),學(xué)員還需要遵守訓(xùn)練場(chǎng)地的安全規(guī)定,保持整潔,不亂扔雜物或飲食殘?jiān)?/p>
最后,在泰拳課上,學(xué)員需要掌握正確的比賽禮儀。泰拳是一項(xiàng)競(jìng)技性很強(qiáng)的運(yùn)動(dòng),學(xué)員有可能參加各種比賽和對(duì)抗。在比賽中,學(xué)員需要遵循泰拳比賽規(guī)則,保持良好的體育道德和競(jìng)技精神。比賽前后,學(xué)員應(yīng)該向?qū)κ趾筒门袉T表示尊重,通過(guò)握手或鞠躬表達(dá)對(duì)對(duì)手的敬意。在比賽中,學(xué)員需要遵守規(guī)則,尊重裁判的判決,不做違規(guī)或攻擊性行為。
總之,泰拳課上的基本禮儀常識(shí)對(duì)于學(xué)員的修養(yǎng)和發(fā)展非常重要。通過(guò)正確的穿著裝備、表現(xiàn)出尊重和禮貌的態(tài)度、學(xué)習(xí)正確的鞠躬禮節(jié)、遵守訓(xùn)練場(chǎng)地秩序和掌握正確的比賽禮儀,學(xué)員將能更好地融入泰拳的世界,感受到泰拳的獨(dú)特魅力,并從中獲益良多。希望大家能夠認(rèn)真對(duì)待泰拳的基本禮儀,將其作為學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要一環(huán)。
基本禮儀常識(shí) 篇6
幼兒生活禮儀基本常識(shí)
幼兒時(shí)期是孩子們性格、行為和習(xí)慣形成的重要階段,教育孩子具備良好的生活禮儀常識(shí)對(duì)他們的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)灌輸基本禮儀常識(shí),孩子們將培養(yǎng)出自律、尊重和體貼他人的良好品質(zhì),為他們的人際關(guān)系和社交技巧奠定基礎(chǔ)。以下將詳細(xì)介紹幼兒生活禮儀基本常識(shí),以幫助孩子們?cè)谒麄兊某砷L(zhǎng)過(guò)程中發(fā)展社交和人際交往能力。
1. 打招呼和問(wèn)候
對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō),學(xué)會(huì)打招呼和問(wèn)候是非常重要的。無(wú)論是與老師、家長(zhǎng)還是其他同學(xué)相處,打招呼和問(wèn)候是表達(dá)友善和尊重的基本方式。孩子們應(yīng)該學(xué)會(huì)扎眼接觸對(duì)方,友善地說(shuō)“你好”、“謝謝”和“再見”。
2. 說(shuō)話禮貌
幼兒應(yīng)該學(xué)會(huì)說(shuō)話要禮貌,避免說(shuō)粗魯和冒犯性的話。他們需要學(xué)會(huì)使用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”等用語(yǔ),以表達(dá)尊重和感激之情。同時(shí),幼兒要學(xué)會(huì)等待別人說(shuō)話完畢,不要打斷別人的發(fā)言。
3. 餐桌禮儀
在餐桌上表現(xiàn)得文雅是很重要的,這有助于幼兒培養(yǎng)食物衛(wèi)生、謙虛和懂得與人分享的習(xí)慣。幼兒應(yīng)該學(xué)會(huì)使用餐具,擦拭嘴巴和手指,不亂扔或漫不經(jīng)心地?cái)[弄食物。他們還需要練習(xí)使用“請(qǐng)你”和“你先來(lái)”等用語(yǔ),以便提供禮貌的服務(wù)和尊重他人。
4. 敬老尊賢
幼兒需要明白孝敬和尊重長(zhǎng)輩的重要性。他們應(yīng)該學(xué)會(huì)向年長(zhǎng)者問(wèn)好和鞠躬示敬,并在長(zhǎng)輩走進(jìn)房間時(shí)起身禮貌地迎接。同時(shí),對(duì)于老師和其他有才能或知識(shí)的人,幼兒也要學(xué)會(huì)尊敬和傾聽他們的建議。
5. 社交禮儀
幼兒在社交場(chǎng)合中需學(xué)會(huì)如何與他人互動(dòng),包括如何分享玩具、如何等待輪到自己、如何在需要時(shí)請(qǐng)求幫助以及如何處理與他人的沖突。他們需要學(xué)會(huì)與他人分享、交流和合作,這將對(duì)他們未來(lái)的人際關(guān)系產(chǎn)生積極影響。
6. 公共場(chǎng)所行為
在公共場(chǎng)所,幼兒需要表現(xiàn)得文明并遵守規(guī)則。他們應(yīng)該學(xué)會(huì)保持安靜,避免大聲喧嘩和亂跑。當(dāng)排隊(duì)時(shí),他們需要學(xué)會(huì)耐心等待,并給予他人尊重的空間。孩子們還需學(xué)習(xí)遵守交通規(guī)則和不隨意亂扔垃圾。
7. 穿著整潔
幼兒應(yīng)該明白穿著整潔會(huì)給他人留下好印象。他們需要學(xué)會(huì)每天穿著干凈的衣物,保持頭發(fā)整齊,并在必要時(shí)攜帶手帕或紙巾。幼兒還應(yīng)該學(xué)會(huì)穿鞋系鞋帶以及正確地穿著衣物,以展現(xiàn)對(duì)自己和他人的尊重。
通過(guò)培養(yǎng)幼兒的生活禮儀基本常識(shí),我們有助于培養(yǎng)他們的良好行為習(xí)慣和社交技巧。這些基本常識(shí)將對(duì)他們?nèi)蘸笤趯W(xué)校、家庭和社會(huì)中的人際關(guān)系產(chǎn)生積極的影響。因此,作為家長(zhǎng)和教育者,我們應(yīng)該努力教授這些常識(shí),并給予孩子們正確的榜樣和引導(dǎo),以幫助他們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中建立起良好的社交禮儀。
基本禮儀常識(shí) 篇7
精神文明禮儀基本常識(shí)
作為每個(gè)人在社會(huì)中的一員,我們都應(yīng)當(dāng)秉持精神文明禮儀基本常識(shí)。這些基本常識(shí)是指我們?cè)谌粘I钪幸袷氐囊恍┮?guī)范和行為準(zhǔn)則,通過(guò)這些規(guī)范和準(zhǔn)則的遵守,我們可以生活在一個(gè)文明和諧的社會(huì)中。
首先,我們應(yīng)當(dāng)注重尊重和關(guān)愛他人。在社交場(chǎng)合,我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持對(duì)他人的尊重,并盡量避免說(shuō)出尖酸刻薄的話語(yǔ)。對(duì)于長(zhǎng)輩和師長(zhǎng),我們更應(yīng)當(dāng)以禮相待,言辭恭敬。同時(shí),在與他人相處中,我們要善于關(guān)心他人的感受,理解和包容他人的觀點(diǎn)和選擇。只有在互相尊重的基礎(chǔ)上,我們才能建立良好的人際關(guān)系,促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。
其次,我們應(yīng)當(dāng)弘揚(yáng)和踐行社會(huì)公德。社會(huì)公德是指?jìng)€(gè)人對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和履行。在公共場(chǎng)所,我們要遵守相應(yīng)的秩序和規(guī)則,保持整潔和文明。不亂扔垃圾,不隨地吐痰,不亂涂亂畫。在使用公共交通工具時(shí),我們要禮讓老人、孕婦和兒童,盡量不占用座位,確保他人的便利。此外,我們還應(yīng)當(dāng)珍愛公物,不破壞公共設(shè)施和環(huán)境。只有通過(guò)自覺地踐行社會(huì)公德,我們才能共同建設(shè)美好的社會(huì)家園。
再次,我們應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)健康文明的生活方式。健康文明的生活方式是指我們?cè)谌粘I钪幸酗嬍辰】?、作息有?guī)律、鍛煉身體等良好的生活習(xí)慣。我們要注意合理飲食,不暴飲暴食或挑食嗜好,保持身體健康。此外,要保持充足的睡眠,規(guī)律作息,避免長(zhǎng)時(shí)間過(guò)度使用電子設(shè)備。同時(shí),我們要積極參加體育鍛煉,保持身體強(qiáng)健。只有通過(guò)良好的生活習(xí)慣,我們才能擁有一個(gè)健康、快樂的人生。
最后,我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自我修養(yǎng),提升個(gè)人素質(zhì)。自我修養(yǎng)是指?jìng)€(gè)人通過(guò)學(xué)習(xí)和磨煉,提高自己的道德品質(zhì)和文化素養(yǎng)。我們要勤學(xué)好問(wèn),不斷豐富自己的知識(shí),提升自己的能力。在與他人交往中,我們要注重修身養(yǎng)性,注重言行舉止的規(guī)范和合宜。此外,我們還要堅(jiān)守道德底線,不參與違法亂紀(jì)的活動(dòng),不傷害他人的利益和感情。只有通過(guò)不斷提升自己的修養(yǎng),我們才能成為一個(gè)真正有道德情操的人。
在總結(jié)中,精神文明禮儀基本常識(shí)是每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)遵守的準(zhǔn)則和規(guī)范。在我們的生活中,我們要時(shí)刻保持對(duì)他人的尊重和關(guān)愛,踐行社會(huì)公德,倡導(dǎo)健康文明的生活方式,加強(qiáng)自我修養(yǎng)。通過(guò)遵守這些基本常識(shí),我們可以共同建設(shè)一個(gè)文明和諧的社會(huì),讓我們的生活更加美好!
基本禮儀常識(shí) 篇8
飯局基本禮儀常識(shí)
在社交場(chǎng)合,參加飯局是一種常見的社交活動(dòng),無(wú)論是與朋友聚餐、與同事用餐還是商務(wù)宴請(qǐng),我們都應(yīng)該懂得基本的飯局禮儀。下面詳細(xì)介紹一些飯局基本禮儀常識(shí),來(lái)幫助大家更好地應(yīng)對(duì)各種場(chǎng)合。
一、入座次序
在進(jìn)入飯局時(shí),應(yīng)注意入座的先后順序。通常情況下,主人會(huì)給客人安排座位。如果沒有指定座位,一般是按照年齡、職位、性別、到場(chǎng)時(shí)間等因素來(lái)決定。當(dāng)然,在一些正式場(chǎng)合,還可能有特別的規(guī)定,如領(lǐng)導(dǎo)或客人坐主位,主人坐中位等。在確定座位后,我們應(yīng)該快速地找到自己的座位,坐下來(lái)后可以輕輕拍拍桌布表示謝意,并且始終保持座椅上直立的姿勢(shì)。
二、筷子使用
在中國(guó),飯局上通常使用筷子來(lái)進(jìn)食。使用筷子時(shí),我們應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):首先,不要直接將筷子插入米飯或其他食物中間,這被認(rèn)為是不吉利和怠慢的標(biāo)志;其次,不要將筷子垂懸在菜上,這表明你已經(jīng)放棄食物;第三,當(dāng)你夾起菜時(shí),不要疾顛、拖沓,應(yīng)該輕輕穩(wěn)定地夾起來(lái);最后,用筷子夾取食物時(shí),盡量不要碰到其他食物或者共用的東西,以保持衛(wèi)生。
三、進(jìn)食速度
在飯局上,掌握好進(jìn)食的速度也是很重要的。我們不應(yīng)該太快,也不應(yīng)該太慢。如果你進(jìn)食太快,可能會(huì)讓別人感到尷尬,因?yàn)樗麄兛赡苓€沒有開始或者沒有吃完。另一方面,如果你吃得太慢,可能會(huì)讓別人感覺壓力,也可能導(dǎo)致其他人等待你。所以,盡量與其他人保持一致的進(jìn)食速度,如果你是最后一個(gè)吃完的人,可以向旁邊的人道歉并表示感謝。
四、飲酒禮儀
在一些飯局上,飲酒是不可避免的環(huán)節(jié)。在飲酒時(shí),我們應(yīng)該謹(jǐn)記以下幾點(diǎn):首先,以尊敬為主,不需強(qiáng)制或鼓勵(lì)別人喝酒;其次,與其他人敬酒時(shí),應(yīng)該用雙手接受,表示謝意;第三,在喝酒時(shí)不要過(guò)量,要注意自己的飲酒量,不要酒后駕車或做任何會(huì)危害自己和別人的決策;最后,在敬酒時(shí)要注意態(tài)度和表情要端莊,不要喧鬧或揚(yáng)聲。
五、表達(dá)謝意
在飯局結(jié)束時(shí),我們應(yīng)該表達(dá)對(duì)主人的感謝。無(wú)論是商務(wù)宴請(qǐng)還是與朋友聚餐,向主人致以誠(chéng)摯的謝意是禮貌的表現(xiàn)。我們可以主動(dòng)謝謝主人的熱情好客并稱贊他們的菜肴和服務(wù)。如果有機(jī)會(huì),我們還可以送上一份小禮物作為謝意的象征,如一束花或一瓶酒等。
總結(jié)起來(lái),飯局禮儀是社交場(chǎng)合中必須掌握的基本技巧。通過(guò)了解入座次序、筷子使用、進(jìn)食速度、飲酒禮儀以及表達(dá)謝意等細(xì)節(jié),我們可以更好地應(yīng)對(duì)各種飯局場(chǎng)合,并展現(xiàn)出自己的教養(yǎng)和謙遜。只有在遵守這些基本禮儀的前提下,我們才能夠更好地享受飯局帶來(lái)的樂趣并與他人建立良好的關(guān)系。
基本禮儀常識(shí) 篇9
佛教禮儀是佛教信徒的修行中非常重要的一環(huán),它是每個(gè)佛教信徒必須掌握的基本常識(shí)。在佛教中,禮儀不僅僅代表著一種修行方式,更是佛教文化的重要方面。下面將詳細(xì)介紹佛學(xué)基本禮儀常識(shí)。
一、入門禮儀
佛教里有兩個(gè)基本的入門禮儀。第一個(gè)是禮佛和恭敬佛像。每個(gè)佛教信徒都應(yīng)該有一尊佛像,這是一種表達(dá)對(duì)佛教的信仰和尊敬的方式。當(dāng)我們對(duì)佛陀進(jìn)行禮佛時(shí),需要在佛像前化三支香,雙手合十,面向佛陀,心誠(chéng)意合地持之以恭,表示對(duì)佛教的敬意和信仰。第二個(gè)是禮拜三寶。這個(gè)禮儀主要是對(duì)佛、法、僧三寶(佛陀、佛教經(jīng)典和僧侶)的表示尊敬。雙手合十,面向佛像,蒲團(tuán)正對(duì)佛像,在心中表示對(duì)三寶的信仰與敬意。在進(jìn)行這兩個(gè)基本禮儀時(shí),需要保持一個(gè)崇敬的態(tài)度,這有助于提升我們的心靈。
二、禪坐禮儀
禪坐,也叫坐禪,是佛教的一種修行方式。它需要一個(gè)安靜、清凈、舒適的場(chǎng)所,如室內(nèi)或庭院等地。坐墊應(yīng)該選擇一個(gè)比較合適自己的,避免影響心神,讓人舒適地坐在上面。從身體上來(lái)看,禪坐需要考慮身體的姿勢(shì)和呼吸。身體姿勢(shì)可以選擇雙腿盤腿坐著,手掌放在大腿上或右手套在左掌上,姿勢(shì)要盡量先正一些;呼吸要平緩自然,集中注意力在呼吸上,保持一個(gè)平靜的心態(tài)。這樣,我們就可以更好地修行并獲得內(nèi)心的平靜。
三、進(jìn)香禮儀
進(jìn)香是佛教信徒重要的修行方式之一,也是表達(dá)對(duì)佛陀尊敬和感恩的方式之一。進(jìn)香之前,需要洗手漱口,換上清潔整齊的衣服。在進(jìn)香時(shí),需要抬起香桿,低頭三鞠躬(頭和手放在地上),再抬起香桿,向佛像合十,表示對(duì)佛陀的恭敬和尊重。這樣的禮儀表明了我們對(duì)佛教的真誠(chéng)信仰和尊重,同時(shí)也有助于我們的內(nèi)心平靜。
四、齋戒禮儀
佛教中的“齋戒”一般指精神上的自我要求和物質(zhì)上的節(jié)約。在齋戒期間,佛教信徒應(yīng)該特別注重內(nèi)心的清凈和思想上的純潔。在吃齋期間,應(yīng)該少食易消化的食物,避免過(guò)度飽食。齋戒的禮儀包括在餐前使用餐具中的湯匙或兩根筷子敲擊餐桌,這表明我們對(duì)“齋”這一嚴(yán)肅的修行方式的尊重。同時(shí),齋戒也是一個(gè)重要的節(jié)約方式,它是對(duì)資源回收和氣候保護(hù)的一種呼吁和表達(dá)。
五、禮儀規(guī)范
佛教禮儀具有一定的規(guī)范性。在生活中,佛教信徒應(yīng)該盡可能地遵守禮儀規(guī)范,保持一個(gè)恭敬和尊敬的態(tài)度。例如,不可在任意地點(diǎn)隨意吐痰,乘坐公共交通時(shí)要避免產(chǎn)生噪音等。這些規(guī)范不僅僅是為了尊重佛教,更是為了保持公共秩序和家庭和睦。因此,佛教信徒在生活中應(yīng)該始終遵守這些禮儀規(guī)范。
總之,佛學(xué)基本禮儀常識(shí)是佛教信徒必須掌握的修行方式和文化傳承的重要方面。它需要我們?cè)谏钪胁粩嗟剡M(jìn)行實(shí)踐和體驗(yàn),才能真正地學(xué)會(huì),并且得到內(nèi)外心靈的平衡和升華。讓我們希望在不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐和思考中,打造出自己的佛教禮儀體系,用心生活,尋求進(jìn)步。
基本禮儀常識(shí) 篇10
小學(xué)基本禮儀常識(shí)
作為一個(gè)小學(xué)生,除了學(xué)習(xí)知識(shí)外,一個(gè)重要的方面就是需要懂得基本禮儀,這不僅是一種美德,更是一個(gè)人品質(zhì)的體現(xiàn),如何做到得體、禮貌、尊重等,讓我們一起來(lái)看看小學(xué)基本禮儀的常識(shí)吧。
一、尊敬對(duì)待師長(zhǎng)
小學(xué)生階段是我們成長(zhǎng)最快、最重要的階段,老師是我們成長(zhǎng)路上的指導(dǎo)者、引路人,我們應(yīng)該要尊敬師長(zhǎng),遵守課堂紀(jì)律,聽從老師的教導(dǎo)。不要無(wú)故遲到早退,也要遵守校規(guī)校紀(jì),不做違規(guī)事情。同時(shí),在與老師聊天時(shí),要保持禮貌,語(yǔ)言文明,不要說(shuō)一些冒犯他人的話。
二、禮貌對(duì)待同學(xué)
在學(xué)校中,我們不僅要尊重老師,也要禮貌對(duì)待同學(xué)。不要欺負(fù)別人,也不要隨便打鬧、捉弄?jiǎng)e人。與人交流時(shí),要注重禮儀,遵守社交規(guī)范,如只適當(dāng)握手、問(wèn)候、道別等,善待同學(xué),也就是善待自己。
三、文明穿著
小學(xué)生的衣著應(yīng)該注重清潔、整潔、美觀。根據(jù)氣溫和季節(jié),穿著衣服要恰到好處,選擇符合自己年齡和身份的服裝,穿著文明規(guī)范。班級(jí)和校園是公共場(chǎng)合,有一定的規(guī)范,不能穿著過(guò)于暴露、不整潔或者過(guò)于花哨的衣服,尤其是校服的著裝更應(yīng)嚴(yán)格遵照學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)。
四、講衛(wèi)生注意衛(wèi)生
健康是幸福的基石,衛(wèi)生安全更是生命的基本要求。在學(xué)校里,我們要保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣,如勤洗手、勤洗頭發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服等,同時(shí),在學(xué)校的衛(wèi)生環(huán)境中,我們也要盡自己的努力,保持衛(wèi)生,不亂扔垃圾,不亂涂畫,經(jīng)常把自己的物品進(jìn)行整理整齊放置。
五、文明語(yǔ)言,說(shuō)話文明
小學(xué)生應(yīng)該注意語(yǔ)言的文明,不說(shuō)臟話、粗話或者不恰當(dāng)?shù)脑?。在同學(xué)或者老師面前要注意措辭,文明的語(yǔ)言不僅可以減少不必要的矛盾,也有助于提高自己的文化素養(yǎng)。
六、有禮貌說(shuō)謝謝、對(duì)不起
當(dāng)我們獲得幫助或者做錯(cuò)了事情時(shí),我們應(yīng)該要說(shuō)一聲“謝謝”或者“對(duì)不起”,你將感到,這真的是一個(gè)小小的舉動(dòng),卻能讓別人感到溫暖。說(shuō)這些話不僅是禮貌,還可以表達(dá)我們對(duì)別人的尊重。
七、禮儀狀況井然有序
學(xué)習(xí)禮儀的重要性不僅在于它是一種美德,更在于它對(duì)一個(gè)人的綜合素質(zhì)的提高。而達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵在于自身的發(fā)揚(yáng),也就是說(shuō),在日常生活中,一個(gè)人必須時(shí)刻保持良好的禮儀狀況,這樣,才能建立良好的人際關(guān)系,也才能更好的鍛煉自己的自控能力。
總之,學(xué)會(huì)基本禮儀不僅可以讓你適應(yīng)社交環(huán)境,也是培養(yǎng)個(gè)人綜合素質(zhì)的關(guān)鍵之一。不管在什么環(huán)境下,無(wú)論和誰(shuí)交流,一定要遵守基本禮儀規(guī)范,做到守正如一、尊重別人、文明自身,成為一名有朝氣、有文化、有素養(yǎng)的學(xué)生。
基本禮儀常識(shí) 篇11
坐席員的基本禮儀常識(shí)
在現(xiàn)代社會(huì),隨著各行各業(yè)的發(fā)展,越來(lái)越多的人從事服務(wù)行業(yè),其中坐席員作為親身接觸客戶的重要角色,更是有著舉足輕重的責(zé)任。坐席員的基本禮儀常識(shí)不僅涉及到個(gè)人形象的重要性,更關(guān)乎企業(yè)形象和客戶滿意度的提升。在這篇文章中,我將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地介紹坐席員的基本禮儀常識(shí),旨在幫助他們提升服務(wù)質(zhì)量,與客戶建立更好的溝通和合作關(guān)系。
首先,坐席員應(yīng)注意自己的儀容儀表。作為企業(yè)的形象代表,坐席員要時(shí)刻保持整潔、得體的形象。他們應(yīng)穿著整潔、合身的制服,并注意個(gè)人衛(wèi)生,保持清潔舒適的體態(tài)。不論是面對(duì)電話或面對(duì)面的客戶,坐席員都應(yīng)保持微笑,并以積極、自信的姿態(tài)出現(xiàn)。微笑是最簡(jiǎn)單而又最有效的溝通工具,它能傳遞友善、熱情和信任的信息,讓客戶感受到溫暖和快樂。
其次,坐席員需要具備良好的溝通技巧。有效的溝通將直接影響到客戶的滿意程度。坐席員應(yīng)掌握明確、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的表達(dá)能力,避免使用過(guò)多的行話和專業(yè)術(shù)語(yǔ),以免造成客戶無(wú)法理解的尷尬局面。坐席員要善于傾聽,尊重每個(gè)客戶,了解他們的需求并提供針對(duì)性的解決方案。同時(shí),坐席員要學(xué)會(huì)與不同性格、背景的客戶溝通,避免沖突和爭(zhēng)執(zhí)。在處理客戶投訴或問(wèn)題時(shí),坐席員更需要冷靜思考,保持耐心,并尋找解決問(wèn)題的最佳途徑。
第三,坐席員應(yīng)具備良好的時(shí)間管理能力。時(shí)間對(duì)于坐席員來(lái)說(shuō)顯得尤為寶貴,他們必須合理安排自己的時(shí)間,以提高工作效率。坐席員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,按時(shí)上班并做好準(zhǔn)備工作。在接聽電話或與客戶交流時(shí),他們需要快速、標(biāo)準(zhǔn)地回應(yīng),避免客戶的等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。同時(shí),坐席員應(yīng)熟悉企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),以便能夠迅速回答客戶的問(wèn)題或提供幫助。在處理多個(gè)客戶同時(shí)聯(lián)系的情況下,坐席員要善于處理好時(shí)間優(yōu)先級(jí),盡可能地高效地為每個(gè)客戶提供服務(wù)。
最后,坐席員應(yīng)具備文化素養(yǎng)和行業(yè)知識(shí)。在與客戶溝通的過(guò)程中,坐席員會(huì)面對(duì)來(lái)自不同地區(qū)、不同文化背景的人。因此,他們需要了解客戶的文化差異并尊重對(duì)方的價(jià)值觀念和習(xí)慣。同時(shí),坐席員還需了解自己所從事行業(yè)相關(guān)的知識(shí),以便更好地理解客戶問(wèn)題和需求,并能夠提供專業(yè)的解答或建議。擁有這些專業(yè)知識(shí)將賦予坐席員更大的自信,提高他們解決問(wèn)題的能力,并更好地服務(wù)客戶。
綜上所述,坐席員的基本禮儀常識(shí)涉及到儀容儀表、溝通技巧、時(shí)間管理和文化素養(yǎng)等多個(gè)方面。這些常識(shí)對(duì)于坐席員提升自身形象、提高服務(wù)質(zhì)量以及維護(hù)良好客戶關(guān)系有著至關(guān)重要的作用。企業(yè)和坐席員都應(yīng)重視培訓(xùn)和提升這些技能,以確??蛻粼谂c公司接觸的過(guò)程中獲得最佳的體驗(yàn)和服務(wù)。只有坐席員具備了這些基本禮儀常識(shí),他們才能真正成為企業(yè)的形象大使,并贏得客戶的信任和尊重。
基本禮儀常識(shí) 篇12
女人,作為社會(huì)生活的重要一員,無(wú)論在日常生活中還是在工作場(chǎng)合中,都需要具備一定的基本禮儀常識(shí)。從打扮到言談舉止,禮儀涉及方方面面,是一種文明的表現(xiàn)。下面將從儀態(tài)、言談、社交、職場(chǎng)等方面詳細(xì)探討女人的基本禮儀常識(shí)。
首先,一位女人要重視自己的儀態(tài)。儀態(tài)指的是一個(gè)人的穿著、舉止和態(tài)度。女人在日常生活中要注重衣著的合理搭配和整潔干凈。彩色過(guò)于鮮艷、圖案過(guò)于花哨的服裝應(yīng)該避免,優(yōu)雅大方的款式更能展現(xiàn)女性的魅力。同時(shí),穿著要適宜場(chǎng)合,不同場(chǎng)合應(yīng)有不同的著裝要求。舉止方面,女人要注意保持正確的坐姿和站姿,不要翹腿或者隨意站立。體態(tài)要穩(wěn),不要搖晃或者擺弄手中物品。姿態(tài)決定形象,一個(gè)端莊優(yōu)雅的儀態(tài)會(huì)給人留下深刻的印象。
其次,女人的言談舉止也是基本禮儀的重要部分。在與他人交往中,女人要學(xué)會(huì)控制自己的情緒和語(yǔ)言,盡量保持和善、溫和的態(tài)度。在社交場(chǎng)合中,說(shuō)話要文明,不講粗口,不嘲笑他人,尊重他人的感受和觀點(diǎn)。同時(shí)要注意自己的語(yǔ)速和音量,不要太快或者太大聲,在交流中要注意傾聽對(duì)方的意見,并適時(shí)給予肯定和回應(yīng)。這樣能夠建立良好的溝通氛圍,提升自己在社交中的形象和魅力。
社交禮儀是女人更加需要重視的方面。在聚會(huì)、宴會(huì)等社交場(chǎng)合,女人要學(xué)會(huì)與人交往,尊重他人,注重細(xì)節(jié)。如在社交中致意和道別時(shí),要用合適的言辭和禮儀,不得隨意離席或匆匆說(shuō)聲再見。同時(shí),女人在社交中要注意注意自己的形象和儀態(tài),善于表達(dá)和交流,不要過(guò)于張揚(yáng)或者沉默寡言。善于以微笑來(lái)證明自己的友善和開朗,在寒暄時(shí)要注意適度,不要太過(guò)嘮叨或者過(guò)于直接。做一個(gè)懂得尊重、關(guān)心他人需求的女人。
在職場(chǎng)中,女人的基本禮儀同樣非常重要。在工作中,女人要保持專業(yè)的形象和態(tài)度。服裝要整潔得體,不宜過(guò)于暴露或過(guò)于休閑。要遵守工作時(shí)間和規(guī)定,不遲到、不早退,不滿室走動(dòng),保持良好的工作禮儀。同時(shí),女人要注重與同事之間的相處和溝通,保持良好的人際關(guān)系。待人誠(chéng)懇、正直,不做小動(dòng)作或挑撥離間。對(duì)待工作要敬業(yè)認(rèn)真,不推諉責(zé)任或偷懶。只有將工作禮儀做好,才能在職場(chǎng)中取得更好的發(fā)展。
總之,女人的基本禮儀常識(shí)是她們成功的基石。通過(guò)養(yǎng)成良好的儀態(tài)、言談、社交和職場(chǎng)禮儀,女人能夠提升自己的魅力和形象,更好地融入社會(huì)生活和工作中。只有在日常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中注重細(xì)節(jié),才能成就一個(gè)優(yōu)雅、自信的女性形象。女人們應(yīng)該時(shí)刻銘記這些基本禮儀常識(shí),做一個(gè)受人尊敬、贏得他人喜愛的女人。
個(gè)人禮儀基本常識(shí)精選
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個(gè)人禮儀基本常識(shí)【篇1】
儀容儀表禮儀
職業(yè)女性的辦公室妝容應(yīng)展現(xiàn)美麗、優(yōu)雅、干練、穩(wěn)重的辦公室形象。這是因?yàn)檗k公室妝容受限于辦公環(huán)境,必須給人一種責(zé)任感和智慧。
1.發(fā)型是“女人的搶眼”
美麗大方且符合身份。發(fā)卡風(fēng)格莊重大方,盡量少用為宜,避免出現(xiàn)遠(yuǎn)看圣誕樹,近看雜貨店的場(chǎng)景。
2.面部修飾
女性化妝是自尊自愛的體現(xiàn),也是對(duì)他人的一種尊重,是完美的標(biāo)志企業(yè)管理。要求化淡妝,保持清新自然。妝容注意事項(xiàng):妝容自然,力求素顏有妝;妝容要美化,不可以換妝;應(yīng)避免化妝。
1.女士著裝要求:
穿職業(yè)套裝(裙子),不要穿黑色皮裙
不要有領(lǐng),無(wú)袖,窄領(lǐng)口的衣服太夸張了過(guò)低或過(guò)緊
正式和高檔的場(chǎng)合,不僅要裸腿,要穿近肉色的襪子,不要穿黑色或打孔的絲襪
襪子不能破損,帶備用襪子,襪子的長(zhǎng)度,避免出現(xiàn)三腿現(xiàn)象
鞋子要求:不要穿高跟鞋或細(xì)高跟鞋;不穿不露前趾和后跟的涼鞋,穿正裝涼鞋
佩戴首飾:原則是符合身份,少為宜;不要佩戴顯示經(jīng)濟(jì)實(shí)力的首飾;不佩戴具有性別魅力的首飾;均勻一致的顏色;戒指的佩戴方法;包是女性行為的象征。
2.職業(yè)場(chǎng)合穿衣“六不準(zhǔn)”:
不能太亂,不能按套路穿,不能太亮;
不能太暴露,不能看穿衣服,不能穿緊身的衣服。
商務(wù)禮儀和禮儀
儀態(tài)是人在行為上的姿態(tài)和舉止,姿態(tài)是指身體的外貌,舉止是內(nèi)在氣質(zhì)的外化。
一個(gè)人的一舉一動(dòng),站姿,走路的步態(tài),說(shuō)話的聲音,對(duì)人的態(tài)度,面部表情等等,都可以反映一個(gè)人的美與美。而這種美,恰恰是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)、知識(shí)能力、修養(yǎng)等方面的真實(shí)暴露。對(duì)于禮儀行為的禮儀,要求達(dá)到自然、文明、安定、美麗、大方、優(yōu)雅、尊重他人的原則。
站姿
身體要挺直,挺胸,眼睛要挺直,嘴巴微閉,面帶微笑。雙臂交叉在身前,右手放在左手準(zhǔn)備發(fā)球的位置。站立時(shí)注意周圍環(huán)境,注意招呼客戶和同事合作;男子站立時(shí),雙腳分開,與肩同寬,上身挺直;女性站立時(shí),雙腳呈“V”字形,腳趾分開50度。左右,膝蓋和腳跟應(yīng)該靠近。
蹲姿
下蹲時(shí),左腳在前,右腳在后,雙腿支撐身體,避免滑倒或跌倒。左右手放在膝蓋附近,上半身挺直,抬頭,直視前方。蹲下時(shí),最好讓眼睛與服務(wù)對(duì)象的眼睛處于同一高度。女性在穿裙子時(shí),必須在下蹲前調(diào)整裙子。坐姿
坐姿時(shí),一般從椅子左側(cè)坐下,坐姿要輕緩;坐下時(shí),一般只占座位的三分之二,比如坐在深軟的沙發(fā)上,就坐在前端。坐下后,上身挺直,身體自然放松,直視前方或與你交談的人,微笑。男人的雙腿自然分開,膝蓋平行,距離最好是一掌,小腿基本垂直于地面;坐下。
用眼禮儀
與客戶交談時(shí),眼睛應(yīng)落在對(duì)方鼻子之間,標(biāo)準(zhǔn)注視時(shí)間為談話時(shí)間的30%~60%;求對(duì)方時(shí)可以看著對(duì)方的眼睛,及時(shí)移動(dòng)視線。
微笑禮儀
與客戶交流時(shí),保持自然的微笑,拉近與客戶的距離;微笑要親切、真誠(chéng)、自然、溫和,讓顧客真正體會(huì)到你的真誠(chéng)和友善;適時(shí)的微笑和適當(dāng)?shù)氖謩?shì),顯得更加自然大方。
手勢(shì)禮儀
在向客戶介紹、與客戶交談、引導(dǎo)客戶、指路時(shí)使用手勢(shì),要求正式、得體、適度、掌心向上;注意手勢(shì)幅度的大小,手勢(shì)應(yīng)在胸部或右側(cè)進(jìn)行;使用柔和的曲線手勢(shì)。
個(gè)人禮儀基本常識(shí)【篇2】
上課禮儀是指在課堂上表現(xiàn)出良好的行為習(xí)慣和道德品質(zhì),讓自己受益、教師受益、同學(xué)受益的一種學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)生素養(yǎng)。下面根據(jù)標(biāo)題詳細(xì)具體且生動(dòng)講述上課禮儀基本常識(shí)。
一、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)
準(zhǔn)時(shí)到達(dá)是一種遵循時(shí)間和尊敬教師的表現(xiàn)。作為學(xué)生,我們應(yīng)該在上課時(shí)間的前五分鐘到達(dá)教室,這樣可以留出時(shí)間梳妝打扮和預(yù)備課堂筆記等。
二、注意著裝
注意著裝是一種尊重自己和身邊人的態(tài)度,同時(shí)也是尊重教師和課堂文化的表現(xiàn)。我們應(yīng)該衣著得體、樸素養(yǎng)眼、不過(guò)度潮流和暴露,可以展現(xiàn)出個(gè)性化但不失莊重。
三、進(jìn)出教室
進(jìn)出教室應(yīng)該文明有序,不要喧嘩或打鬧影響到他人和教學(xué)進(jìn)程。在進(jìn)入教室時(shí),要安靜地行走,不要與他人說(shuō)話或嬉鬧,同時(shí)按照規(guī)定的入口進(jìn)入。如果教室內(nèi)有老師在授課,就不要在人群中咳嗽、低頭玩手機(jī)、翻書等,這種行為會(huì)干擾正常的教學(xué)進(jìn)程。
四、坐姿端正
坐姿端正是踐行學(xué)生紀(jì)律和尊重自己的行為,同時(shí)讓教師更專注于教學(xué),讓學(xué)生更容易收集重要知識(shí)點(diǎn)。我們應(yīng)該坐直,保持雙腳平放在地板上,不要趴在桌子上、打盹或擺弄物品。在給老師提問(wèn)或回答問(wèn)題時(shí),要在話筒前或講臺(tái)前用完整的話句表達(dá),避免出現(xiàn)“嗯”“啊”等語(yǔ)氣詞語(yǔ)。
五、課間休息
在課間休息時(shí),我們可以適當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)筋骨、練呼吸,但不要過(guò)度跑動(dòng)或嬉鬧,不要在校園內(nèi)吸煙、打游戲,更不要跑到衛(wèi)生間吸煙等。同時(shí),在用戶衛(wèi)生間時(shí),要注意自己的衛(wèi)生禮儀,保持衛(wèi)生、干凈,不要搗亂和破壞設(shè)施。
六、課后整理
上課完畢后,我們應(yīng)該要收拾好自己的書本文具,不要將廢氣球、糖果紙等垃圾亂扔,保持教室的整潔和環(huán)境的美好。如果教學(xué)設(shè)施出現(xiàn)問(wèn)題或損壞,可以及時(shí)向老師或相關(guān)工作人員反映,避免損失和危險(xiǎn)。
綜上,上課禮儀是學(xué)生應(yīng)該遵循的基本規(guī)則,它關(guān)系到我們?nèi)蘸蟮某砷L(zhǎng)和職業(yè)生涯,也關(guān)系到我們與人交往的方式和交流的效果。珍惜每一個(gè)機(jī)會(huì),尊重每一個(gè)人,做一個(gè)文明有禮的學(xué)生!
個(gè)人禮儀基本常識(shí)【篇3】
精神文明禮儀基本常識(shí)
在當(dāng)今社會(huì),精神文明禮儀基本常識(shí)對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。它是指人們?cè)谌粘I钪兴鶓?yīng)遵守的一系列道德、禮貌和道德規(guī)范,以及與他人相處時(shí)應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。遵守精神文明禮儀基本常識(shí)可以讓我們與他人和諧相處,并為建設(shè)一個(gè)文明、融洽的社會(huì)作出貢獻(xiàn)。
首先,尊重他人是遵守精神文明禮儀基本常識(shí)的核心。我們要尊重他人的人格、言行和權(quán)利。無(wú)論與誰(shuí)相處,我們都應(yīng)以禮待人,不輕視、不詆毀他人。在言辭和行為上,我們要保持恭敬、客氣的態(tài)度,不侵犯他人的私人空間,不乖張、不霸道。
其次,積極傳播正能量也是精神文明禮儀基本常識(shí)的重要內(nèi)容。作為社會(huì)的一分子,我們應(yīng)該以積極向上的態(tài)度面對(duì)生活,“滴水之恩,當(dāng)以涌泉相報(bào)”,心存感激,向身邊的人傳遞正能量。同時(shí),我們也要關(guān)注他人的需要,愿意伸出援手,給予幫助。通過(guò)這些積極的行為,我們可以培養(yǎng)良好的品德,并激勵(lì)他人做出相同的回報(bào)。
并且,注意言行舉止亦是精神文明禮儀基本常識(shí)中的重要一環(huán)。我們應(yīng)該注重自己的言行,保持良好的形象。在言辭上,我們要注意措辭文明,不使用粗魯、侮辱性的語(yǔ)言。在行為上,我們要講究禮儀,不隨地亂扔垃圾,不在公共場(chǎng)所大聲喧嘩。同時(shí),我們也要尊重他人的隱私,不干涉他人的私人生活。
除此之外,遵守社會(huì)公德也是精神文明禮儀基本常識(shí)的一部分。社會(huì)公德是對(duì)社會(huì)公共利益的尊重和維護(hù)。我們應(yīng)該遵守法律法規(guī),不從事違法活動(dòng)。同時(shí),我們也要尊重社會(huì)公共秩序,排隊(duì)等候,守時(shí)守信。在公共場(chǎng)所,我們要注意保持環(huán)境的整潔,不隨意破壞公共設(shè)施。
此外,注重文明交流也是精神文明禮儀基本常識(shí)的重要方面。在與他人交流中,我們要尊重對(duì)方的意見,傾聽他人的觀點(diǎn),不以自我為中心。我們要用禮貌的方式提出自己的看法,并盡量保持平和、友好的態(tài)度。在與他人爭(zhēng)論或沖突的時(shí)候,我們要冷靜客觀地看待問(wèn)題,不使用傷人的言辭或行為。
最后,我們還應(yīng)該關(guān)心弱勢(shì)群體,幫助他們?nèi)谌肷鐣?huì),共同構(gòu)建一個(gè)和諧、包容的社會(huì)。我們要尊重他人的不同,包容不同的思想、文化和宗教信仰。通過(guò)這樣的行為,我們可以促進(jìn)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。
總之,精神文明禮儀基本常識(shí)是一項(xiàng)重要的修養(yǎng)。遵守這些常識(shí)不僅可以增進(jìn)個(gè)人與他人的和諧相處,也可以為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此,我們每個(gè)人都應(yīng)該牢記這些基本常識(shí),并在日常生活中不斷踐行,以實(shí)際行動(dòng)影響他人,共同建設(shè)一個(gè)美好的社會(huì)。
個(gè)人禮儀基本常識(shí)【篇4】
輔導(dǎo)員禮儀基本常識(shí)
引言:
作為大學(xué)輔導(dǎo)員,我們扮演著培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展的重要角色。我們不僅負(fù)責(zé)學(xué)生情感輔導(dǎo)和心理調(diào)適,還要為學(xué)生提供專業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃。在這個(gè)過(guò)程中,如何展示良好的禮儀和修養(yǎng),是我們工作中必不可少的一環(huán)。本文將詳細(xì)論述大學(xué)輔導(dǎo)員需要具備的禮儀基本常識(shí),并提供相關(guān)實(shí)例,以生動(dòng)形象地展示其重要性。
一、儀表端莊得體
作為大學(xué)輔導(dǎo)員,我們需要具備良好的儀容儀表,給人以專業(yè)、親切的印象。首先,我們的穿著應(yīng)該整潔得體。衣著應(yīng)保持適度,既要符合職業(yè)規(guī)范,又要與學(xué)生保持一定的親和力。我們應(yīng)該避免穿得過(guò)于正式或過(guò)于休閑,以免給學(xué)生帶來(lái)距離感或不夠?qū)I(yè)的印象。其次,我們的儀態(tài)要端莊得體。坐姿應(yīng)端正、舉止優(yōu)雅,展現(xiàn)出自信和穩(wěn)重。我們可以通過(guò)示范和引導(dǎo),告訴學(xué)生坐姿的重要性,他們會(huì)從我們身上看到良好的榜樣。最后,在與學(xué)生交流時(shí),我們需要注意肢體語(yǔ)言的運(yùn)用。微笑、眼神交流、適度的手勢(shì)都能增強(qiáng)溝通的效果,并給予學(xué)生溫暖與鼓勵(lì)。
例如,輔導(dǎo)員小王每天穿著得體,干凈整潔。她懂得如何選擇適合自己身材和年齡的服裝,并在工作中保持良好的儀態(tài)。她與學(xué)生接觸時(shí)總是微笑著迎接他們,并用友善的眼神交流,給予學(xué)生信任感。她還注意不與學(xué)生直視時(shí)間過(guò)長(zhǎng),以避免讓學(xué)生感到不自在。這些細(xì)節(jié)上的舉止,使得學(xué)生們對(duì)她敢于分享自己的問(wèn)題和困擾。
二、言行得體謙和
輔導(dǎo)員作為學(xué)生的導(dǎo)師和朋友,在言行舉止方面更需要示范出良好的修養(yǎng)和禮貌。首先,我們不僅要注重所說(shuō)的內(nèi)容,還要注意語(yǔ)速和語(yǔ)音抑揚(yáng)頓挫。我們的聲音應(yīng)該明確、有節(jié)奏感,以增強(qiáng)自信并引發(fā)學(xué)生的注意力。其次,我們需要保持謙和的態(tài)度,注重聆聽。當(dāng)學(xué)生對(duì)問(wèn)題進(jìn)行闡述時(shí),我們應(yīng)該耐心傾聽,不打斷或打岔,并用合適的方式提出建議和回答疑問(wèn)。我們的話語(yǔ)應(yīng)當(dāng)溫和,不帶刻薄或激烈的語(yǔ)氣,這有助于建立與學(xué)生之間更加融洽的關(guān)系,提高工作的效果。
例如,輔導(dǎo)員小李在承擔(dān)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃咨詢時(shí),總是注重給予學(xué)生充分的時(shí)間表達(dá)他們的意愿和需求。他善于用問(wèn)好和鼓勵(lì)的語(yǔ)言打開對(duì)話,為學(xué)生提供安全舒適的環(huán)境。他還會(huì)保持面部表情的穩(wěn)定,每當(dāng)學(xué)生說(shuō)到他們的煩惱或擔(dān)憂時(shí),小李總是耐心地聽完并發(fā)表自己的態(tài)度與看法,而不是嘲笑或否認(rèn)。這樣的謙和與溫和,使得學(xué)生們樂于與他溝通,愿意接受他的指導(dǎo)。
三、尊重與保護(hù)隱私
在與學(xué)生互動(dòng)的過(guò)程中,我們必須嚴(yán)守學(xué)生的隱私權(quán),尊重他們的個(gè)人空間和隱私。學(xué)生相信我們是可以信賴的人,并期待得到我們的保密承諾。作為輔導(dǎo)員,我們需要始終遵守職業(yè)操守,保護(hù)學(xué)生的個(gè)人信息,不能將其泄露給任何不相關(guān)第三方。另外,我們也應(yīng)當(dāng)理解并尊重學(xué)生的觀點(diǎn)和抉擇。每個(gè)學(xué)生都擁有自己的個(gè)性和獨(dú)立思考的權(quán)利,我們不能過(guò)度地干預(yù)或批評(píng)。我們可以為學(xué)生提供專業(yè)的建議和信息,但最終的決策權(quán)還是應(yīng)當(dāng)掌握在學(xué)生自己手中。
例如,輔導(dǎo)員小張?jiān)谂c學(xué)生溝通時(shí),經(jīng)常強(qiáng)調(diào)保密義務(wù),并確保學(xué)生信息的隱私。他把學(xué)生的信息存放在安全的地方,只有在特殊情況下,比如學(xué)生出現(xiàn)自殺傾向或危機(jī)事件時(shí),才向相關(guān)部門或家長(zhǎng)報(bào)告。他也尊重學(xué)生的選擇,避免對(duì)他們的決定進(jìn)行過(guò)多干涉,而是通過(guò)思考問(wèn)題,提供更多選擇和可能性,引導(dǎo)學(xué)生做出符合他們個(gè)人發(fā)展和價(jià)值觀的決策。
結(jié)論:
作為大學(xué)輔導(dǎo)員,我們需要具備良好的禮儀和修養(yǎng),以展現(xiàn)專業(yè)與親和力。儀表端莊得體、言行謙和、尊重保護(hù)隱私是我們工作中的基本常識(shí)。通過(guò)這些方式,我們能夠樹立起與學(xué)生之間良好的關(guān)系,為他們提供更加貼心與有效的幫助。最終目標(biāo)是幫助學(xué)生在大學(xué)生涯中充分發(fā)展自我潛能,獲得成功與成長(zhǎng)。只有通過(guò)具備良好的禮儀基本常識(shí),我們才能更好地履行這個(gè)重要角色,并為學(xué)生搭建起一個(gè)溫暖、關(guān)愛的成長(zhǎng)平臺(tái)。
個(gè)人禮儀基本常識(shí)【篇5】
文明禮儀基本常識(shí)
總的規(guī)范為:整潔清爽、端莊大方。
一、儀表儀態(tài)禮儀
保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅,避免過(guò)量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。
站姿
挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏,腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí),腳跟靠近,腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時(shí),可雙腳微分。
坐姿
入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí),應(yīng)將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交 叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過(guò)肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時(shí),應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí),不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。
走姿
行走時(shí)應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動(dòng),腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。
遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí),男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問(wèn)候,若需交談,應(yīng)靠路邊站立,不要防礙交通。
二、交談禮儀
態(tài)度誠(chéng)懇,表情自然、大方,語(yǔ)言和氣親切,表達(dá)得體。談話時(shí)不可用手指指人,做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。
對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說(shuō)話要尊重,對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生說(shuō)話則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話,不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上,要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人,注意聽取對(duì)方的話。
不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說(shuō)荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致 時(shí),要保持冷靜,以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。
三、服飾禮儀
服飾是一種文化,反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術(shù),正確得體的著裝,能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化 修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場(chǎng)合著裝要端莊大方;參加宴會(huì)、舞會(huì)等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性;休閑場(chǎng)合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。
男士著裝
男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場(chǎng)合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝,內(nèi)穿單色襯衫,打領(lǐng)帶,穿深色皮鞋。三件套的西裝,在正式場(chǎng)合下不能脫外套。按照國(guó)家慣例,西裝里不穿毛背心和毛衣,在我國(guó)最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣,以保持西裝線條美。
襯衫的領(lǐng)子要挺括,不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里,系好領(lǐng)口和袖扣,襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米,以顯有層次感,襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。
領(lǐng)帶結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時(shí),領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。
穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色,與長(zhǎng)褲顏色相配任何時(shí)候,忌黑皮鞋配白襪子。
女士著裝
辦公室服飾的色彩不宜過(guò)于奪目,應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧,并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便,以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。坦 露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場(chǎng)合,應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境,可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感 的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究,不易皺褶。
穿裙子時(shí),襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào),襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。
飾物
佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系,力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等,注重少而精,以顯陽(yáng)剛之氣。女性飾物種類繁多,選擇范圍比較廣,飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。
中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化
中國(guó)傳統(tǒng)禮儀習(xí)俗中國(guó)素稱“禮儀之邦”之稱,“禮”在社會(huì)無(wú)時(shí)不在,出行有禮,坐臥有禮,宴飲有禮,婚喪有禮,壽誕有禮,祭祀有禮,征戰(zhàn)有禮等等。這里的“禮”包含了禮制的精神原則與禮儀行為兩大部分,禮義是禮制的精神核心,禮儀制度是禮義精神的外在表現(xiàn),二者關(guān)系密切。這里只就日常生活中的禮儀擇要介紹:
行走之禮——在行走過(guò)程中同樣注意人際關(guān)系的處理,因此有行走的禮節(jié)。
古代常行“趨禮”,即地位低的人在地位高的人面前走過(guò)時(shí),一定要低頭彎腰,以小步快走的方式對(duì)尊者表示禮敬,這就是“趨禮”。行走禮儀中,還有“行不中道,立不中門”的原則,即走路不可走在路中間,應(yīng)該靠邊行走;站立不可站在門中間。這樣既表示對(duì)尊者的禮敬,又可避讓行人。
見面之禮——人們?nèi)粘R娒婕纫獞B(tài)度熱情,也要彬彬有禮。
如何與不同身份的人相見,都有一定的規(guī)矩。比如一般性的打招呼,在上行拱手禮。拱手禮是最普通的見面禮儀,方式是雙手合抱(一般是右手握拳在內(nèi),左手加于右手之上)舉至胸前,立而不俯,表示一般性的客套。如果到人家做客,在進(jìn)門與落座時(shí),主客相互客氣行禮謙讓,這時(shí)行的是作揖之禮,稱為“揖讓”。作揖同樣是兩手抱拳,拱起再按下去,同時(shí)低頭,上身略向前屈。作揖禮在日常生活中為常見禮儀,除了上述社交場(chǎng)合外,向人致謝、祝賀、道歉及托人辦事等也常行作揖禮。身份高的人對(duì)身份低人的回禮也常行作揖禮。社會(huì)對(duì)至尊者還有跪拜禮,即雙膝著地,頭手有節(jié)奏觸地叩拜,即所謂叩首?,F(xiàn)今跪拜禮只在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的拜年活動(dòng)能夠見到,一般不再施行。在當(dāng)今社會(huì)人們相見,一般習(xí)用西方社會(huì)傳入的握手禮。
入坐之禮——社會(huì)禮儀秩序井然,坐席亦有主次尊卑之分,尊者上坐,卑者末坐。
何種身份坐何位置都有一定之規(guī),如果盲目坐錯(cuò)席位,不僅主人不爽,自己事后也會(huì)為失禮之事追悔莫及。如果自己不能把握坐何種席次,最好的辦法是聽從主人安排。室內(nèi)座次以東向?yàn)樽穑促F客坐西席上,主人一般在東席上作陪。年長(zhǎng)者可安排在南向的位置,即北席。陪酒的晚輩一般在北向的位置,即南席。入坐的規(guī)矩是,飲食時(shí)人體盡量靠近食案,非飲食時(shí),身體盡量靠后,所謂“虛坐盡后”。有貴客光臨,應(yīng)該立刻起身致意。
文明禮儀常識(shí)社交禮儀
社交禮儀是社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上,要想讓別人尊重自己,首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
一、問(wèn)候禮儀
問(wèn)候是見面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見面的人問(wèn)候,最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是:“你好”、“很高興 認(rèn)識(shí)您”、“見到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人,也可以說(shuō)“久仰”,“幸會(huì)”;與熟人想見,用語(yǔ)可以親切、具體一些,如“可見著你了”。對(duì)于一些 業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語(yǔ):“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待。
二、稱呼禮儀
在社交中,人們對(duì)稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當(dāng)?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對(duì)他的重視。
稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等;姓名 稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱呼;年齡 稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱呼。使用稱呼時(shí),一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),如果對(duì)多人稱呼,應(yīng)以年長(zhǎng)為先,上級(jí)為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先。
個(gè)人禮儀基本常識(shí)【篇6】
電話是現(xiàn)代生活中最常見通訊工具,在日常生活中,我們往往能通過(guò)電話粗略判斷對(duì)方的人品、性格。下面是電話禮儀的基本常識(shí),一起來(lái)學(xué)習(xí)下吧:
接聽電話前:
1)準(zhǔn)備記錄工具
如果大家沒有準(zhǔn)備好記錄工具,那么當(dāng)對(duì)方需要留言時(shí),就不得不要求對(duì)方稍等一下,讓賓客在等待,這是很不禮貌的。所以,在接聽電話前,要準(zhǔn)備好記錄工具,例如筆和紙、手機(jī)、電腦等。
2.)停止一切不必要的動(dòng)作
不要讓對(duì)方感覺到你在處理一些與電話無(wú)關(guān)的事情,對(duì)方會(huì)感到你在分心,這也是不禮貌的表現(xiàn)。
3)使用正確的姿勢(shì)
用手拿好電話,如果你姿勢(shì)不正確,不小心電話從你手中滑下來(lái),或掉在地上,發(fā)出刺耳的聲音,也會(huì)令對(duì)方感到不滿意。
4)帶著微笑迅速接起電話
讓對(duì)方也能在電話中感受到你的熱情。
接聽電話:
1) 三聲之內(nèi)接起電話:這是星級(jí)酒店接聽電話的硬性要求。
2) 注意接聽電話的語(yǔ)調(diào),讓對(duì)方感覺到你是非常樂意幫助他的,在你的聲音當(dāng)中能聽出你是在微笑。注意語(yǔ)調(diào)的速度及接聽電話的措辭,絕對(duì)不能用任何不禮貌的語(yǔ)言方式來(lái)使對(duì)方感到不受歡迎。注意雙方接聽電話的環(huán)境,如若遇上電話線路發(fā)生故障時(shí),必須向?qū)Ψ酱_認(rèn)原因。
3)當(dāng)聽到對(duì)方的談話很長(zhǎng)時(shí),也必須有所反映,如使用“是的、好的”等來(lái)表示你在聽。
4)主動(dòng)問(wèn)候,報(bào)部門介紹自己;如果想知道對(duì)方是誰(shuí),不要唐突的問(wèn)“你是誰(shuí)”,可以說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)您哪位”或者可以禮貌的問(wèn),“對(duì)不起,可以知道應(yīng)如何稱呼您嗎?”
5)須擱置電話時(shí)或讓賓客等待時(shí);應(yīng)給予說(shuō)明,并致歉。每過(guò)20秒留意一下對(duì)方,向?qū)Ψ搅私馐欠裨敢獾认氯ァ?/p>
6)轉(zhuǎn)接電話要迅速:每一位員工都必須學(xué)會(huì)自行解決電話問(wèn)題,如果自己解決不了再轉(zhuǎn)接正確的分機(jī)上,并要讓對(duì)方知道電話是轉(zhuǎn)給誰(shuí)的。
電話的基本禮儀
1)重要的第一聲
當(dāng)我們打電話給某單位,若一接通,就能聽到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲,心 里一定很愉快,使雙方對(duì)話能順利展開,對(duì)該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。同樣說(shuō):"你好, 這里是XX公司",但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對(duì)方留下好的印象,對(duì)方對(duì)其所在單位也會(huì)有好印象。因此要記住,接電話時(shí),應(yīng)有"我代表單位形象"的 意識(shí)。
2)要有喜悅的心情
打電話時(shí)我們要保持良好的心情,這樣即使對(duì)方看不見你,但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染,給對(duì)方留下極佳的印象,由于面部表情會(huì)影響聲音的變化, 所以即使在電話中,也要抱著"對(duì)方看著我"的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。
3)清晰明朗的聲音
打電話過(guò)程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠 "聽"得出來(lái)。如果你打電話的時(shí)候,彎著腰躺在椅子上,對(duì)方聽你的聲音就是懶散的,無(wú)精打采的,若坐姿端正,所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳,充滿活力。因 此打電話時(shí),即使看不見對(duì)方,也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢(shì)。
4)迅速準(zhǔn)確的接聽
現(xiàn)代工作人員業(yè)務(wù)繁忙,桌上往往會(huì)有兩三部電話,聽到電話鈴聲,應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒,最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲大約 3秒種,若長(zhǎng)時(shí)間 無(wú)人接電話,或讓對(duì)方久等是很不禮貌的,對(duì)方在等待時(shí)心里會(huì)十分急躁,你的單位會(huì)給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠(yuǎn),聽到電話鈴聲后,附近沒有其他人,我們應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒,這樣的態(tài)度是每個(gè)人都應(yīng)該擁有的,這樣的習(xí)慣是每個(gè)辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒,應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼福綦娫掜懥嗽S久,接起電話只是"喂"了一聲,對(duì)方會(huì)十分不滿,會(huì)給對(duì)方留下惡劣的印象。
5)認(rèn)真清楚的記錄
隨時(shí)牢記5W1H技巧,所謂5W1H是指① When何時(shí)② Who何人③ Where何地 ④What何事⑤Why為什么⑥How如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要 的。對(duì)打電話,接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備,有賴于 5WIH技巧。
6)了解來(lái)電話的目的
上班時(shí)間打來(lái)的電話幾乎都與工作有關(guān),公司的每個(gè)電話都十分重要,不可敷衍,即使對(duì)方要找的人不在,切忌只說(shuō)"不在"就把電話掛了。接電話時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由,避免誤事。我們首先應(yīng)了解對(duì)方來(lái)電的目的,如自己無(wú)法處理, 也應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái),委婉地探求對(duì)方來(lái)電目的,就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。
7)掛電話前的禮貌
要結(jié)束電話交談時(shí),一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別, 說(shuō)一聲"再見",再掛電話,不可只管自己講完就掛斷電話。
使工作順利的電話術(shù):
1)遲到、請(qǐng)假由自己打電話。
2)外出辦事,隨時(shí)與單位聯(lián)系。
3)外出辦事應(yīng)告知去處及電話。
4)延誤拜訪時(shí)間應(yīng)事先與對(duì)方聯(lián)絡(luò)。
5)用傳真機(jī)傳送文件后,以電話聯(lián)絡(luò)。
6)同事家中電話不要輕易告訴別人。
7)借用別家單位電話應(yīng)注意。
打電話時(shí),需注意:
1)要控制響鈴時(shí)長(zhǎng)。
一般情況下響鈴時(shí)長(zhǎng)并無(wú)限制,但根據(jù)受話人身份的不同,響鈴時(shí)長(zhǎng)有時(shí)也應(yīng)考慮。例如受話人為老師,當(dāng)對(duì)方在上課時(shí),如非重要事情,響鈴4到6聲即可,久則惱人,事情緊急也不例外。
2)要選好時(shí)間。
打電話時(shí),盡量避開受話人休息、用餐的時(shí)間,而且最好別在節(jié)假日打擾對(duì)方。
3)要掌握通話時(shí)間。
打電話前,最好先想好要講的內(nèi)容,以便節(jié)約通話時(shí)間,不要現(xiàn)想現(xiàn)說(shuō),“煲電話粥”,通常一次通話不應(yīng)長(zhǎng)于3分鐘,即所謂的“3分鐘原則”。
4)要態(tài)度友好。
通話時(shí)不要大喊大叫,震耳欲聾。
要用語(yǔ)規(guī)范。通話之初,應(yīng)先做自我介紹,不要讓對(duì)方“猜一猜”。請(qǐng)受話人找人或代轉(zhuǎn)時(shí),應(yīng)說(shuō)“勞駕”或“麻煩您”,不要認(rèn)為這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>
電話禮儀,不僅體現(xiàn)于職場(chǎng),日常的每個(gè)電話,都需要注重禮儀。當(dāng)你身為公司員工時(shí),你的每一個(gè)行為都代表著公司的形象,良好的電話禮儀,也在無(wú)形中向?qū)Ψ絺鬟f著公司的形象。當(dāng)你在日常生活中,好的電話禮儀也能體現(xiàn)你個(gè)人的禮儀禮貌和修養(yǎng)。
個(gè)人禮儀基本常識(shí)【篇7】
酒會(huì)禮儀基本常識(shí)
隨著社會(huì)的發(fā)展,商務(wù)交往日趨頻繁,酒會(huì)禮儀作為商務(wù)交往中必不可少的一環(huán),顯得尤為重要。不正確的酒會(huì)禮儀不僅會(huì)讓你失去商業(yè)機(jī)會(huì),也會(huì)讓你失去重要的商業(yè)聯(lián)系人和伙伴。因此,學(xué)會(huì)酒會(huì)禮儀,顯得尤為必要。下文將詳細(xì)地介紹酒會(huì)禮儀的基本常識(shí),幫助你成為一個(gè)成功的商務(wù)人士。
1. 準(zhǔn)備工作
在參加酒會(huì)之前,要提前了解酒會(huì)的主人和來(lái)賓的身份、職業(yè)、文化等信息,以了解每位來(lái)賓的風(fēng)俗習(xí)慣和社交特點(diǎn),避免因語(yǔ)言、習(xí)慣等因素造成的不必要的誤會(huì)和矛盾。
同時(shí),注意著裝。在酒會(huì)中,穿著干凈、得體、正式的衣服是尊重他人、提高自己形象的必備條件。在選擇著裝時(shí),應(yīng)盡可能簡(jiǎn)單,避免太花哨,而且要保持整潔,不得有瑕疵。
2. 禮貌待人
在參加酒會(huì)時(shí),一定要有禮貌。首先,要對(duì)主人表示謝意,并向其致意。然后,應(yīng)主動(dòng)向所有來(lái)賓打招呼,表明自己的身份、目的等信息,并注意禮貌用語(yǔ),如“您好”、“見到您很高興”等。
同時(shí),在酒會(huì)中,應(yīng)注意身體語(yǔ)言,不得任意擺手、擺腳、打哈欠、打瞌睡等,以免給他人留下不好的印象。談話的內(nèi)容也應(yīng)有分寸,避免揭開他人的傷疤或批評(píng)、詆毀別人。要注意表現(xiàn)自己的聰明才智,也要注意尊重別人的意見和想法,注意自己的語(yǔ)言和行為,在合適的時(shí)候提供適當(dāng)?shù)膸椭椭С帧?/p>
3. 品嘗酒類
在品嘗酒類時(shí),要格外注意。首先,一定要端莊,不可以喝酒之后大聲喧嘩、口出惡言等,以免誤人子弟。其次,要知道酒量,不可貪杯,避免醉酒造成的不良后果。對(duì)于酒沒有太多的認(rèn)識(shí),最好選擇適量的飲用白酒,不要嘗試大量和高度度數(shù)的酒類。在飲用酒類時(shí),應(yīng)注意不和其他人搭檔喝酒,在必要的時(shí)候可以要求服務(wù)員拿出無(wú)酒精飲品。
4. 尊重禮儀
在酒會(huì)的過(guò)程中,每個(gè)酒會(huì)都有自己的禮儀和規(guī)則,參加者需要遵守這些規(guī)則。例如,在涉及到干杯、敬酒等環(huán)節(jié)時(shí),一定要知道酒水的起點(diǎn)和終點(diǎn),不要出現(xiàn)重疊,避免尷尬的局面。在諸如敬酒、干杯等社交習(xí)俗中,個(gè)人能力不足,可以直接道歉,不必勉強(qiáng)自己。尊重禮儀,不僅是一種社交行為,也是對(duì)他人和自己的尊重。
5. 活躍氣氛
在酒會(huì)中,活躍氣氛是十分重要的。所以,可以通過(guò)簡(jiǎn)單的調(diào)侃、幽默的開場(chǎng)白、聊天笑話、良好的笑容等,來(lái)為酒會(huì)增添一些氣氛。此外,也可以適當(dāng)?shù)亟榻B自己的工作、家庭和興趣愛好等,以便與其他來(lái)賓建立起更好的聯(lián)系。
6. 離場(chǎng)禮儀
在結(jié)束酒會(huì)時(shí),一定要遵守離場(chǎng)禮儀。首先,要向主人道謝,表達(dá)感激之情。其次,要主動(dòng)告別來(lái)賓,并交換聯(lián)系方式,以便在日后建立聯(lián)系。如果您喝了酒,不要駕駛車輛,可以選擇坐飛機(jī)或長(zhǎng)途汽車。另外,也可以選擇租或叫一輛出租車作為交通工具,以確保自己的安全和健康。
總結(jié): 上述的酒會(huì)禮儀基本常識(shí),對(duì)于商務(wù)人士來(lái)說(shuō),非常必要。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以更好地理解和掌握這些禮儀,為自己的商業(yè)未來(lái)打好基礎(chǔ)。最后,要注意修養(yǎng)和素質(zhì)的提高,學(xué)會(huì)尊重他人、尊重禮儀,并在日常生活中不斷完善自己的個(gè)人形象和素質(zhì),才能夠成為一個(gè)成功的商業(yè)人士。
個(gè)人禮儀基本常識(shí)【篇8】
乘坐高鐵是如今出行最常見的方式之一,也是一種受到廣大乘客歡迎的交通工具。然而,許多人在乘坐高鐵時(shí)并不了解或者未能遵守相關(guān)的禮儀規(guī)范。為了讓大家在乘坐高鐵時(shí)盡量避免尷尬和不便,我們有必要了解一些基本的高鐵乘車禮儀常識(shí)。
首先,我們應(yīng)該提前安排好行程并提前購(gòu)買高鐵票。購(gòu)票過(guò)程中,應(yīng)禮貌待人,排隊(duì)購(gòu)票,切勿插隊(duì),確保自己和他人都能有序地購(gòu)票。另外,乘車前需要提前了解高鐵的發(fā)車時(shí)間和乘車站點(diǎn),以便準(zhǔn)時(shí)到達(dá)車站。
其次,乘車途中要注意自己的行為舉止。在高鐵車廂內(nèi),我們應(yīng)該避免過(guò)于吵鬧,不大聲喧嘩,以免打擾到其他乘客。同時(shí),盡量不要在車廂內(nèi)吃東西,特別是有異味的食物,以避免給他人帶來(lái)不適。此外,不要將雙腿或腳放在座位上,以免影響他人的乘車體驗(yàn)。如果需要與他人交談,也要注意用語(yǔ)溫和,不要說(shuō)話聲音過(guò)大或者內(nèi)容敏感。
乘車期間,我們應(yīng)盡量保持座位整潔。不要將座位上的物品隨意亂放,也不要將垃圾隨意扔在車廂內(nèi)。如果需要丟棄垃圾,可以使用車廂內(nèi)的垃圾桶,或者將垃圾帶回到車站統(tǒng)一處理。在乘車過(guò)程中,應(yīng)盡量避免將腳或者物品擺放在座位上,以免弄臟或者破壞座椅。
此外,我們還需要注意對(duì)他人的尊重。當(dāng)我們需要經(jīng)過(guò)其他乘客身邊時(shí),應(yīng)盡量避免觸碰到對(duì)方,用肩膀稍微靠一下即可。對(duì)孕婦、老人或者有特殊需求的乘客要主動(dòng)讓座,讓他們感受到我們的關(guān)心和照顧。在有限的空間內(nèi),我們要盡量與他人保持舒適的距離,不要侵犯到對(duì)方的私人空間。
最后,當(dāng)高鐵到達(dá)目的地時(shí),我們要有條不紊地下車。在高鐵到站之前我們應(yīng)提前整理好個(gè)人物品,以便下車時(shí)不會(huì)耽誤其他乘客。同時(shí),要盡量避免擁擠和推搡,保持有序地下車。對(duì)于需要攜帶大件行李的乘客,也要注意給予他們足夠的空間和協(xié)助。
總之,乘坐高鐵的禮儀基本常識(shí)是我們每個(gè)人都應(yīng)該了解和遵守的。它不僅能使我們的乘車過(guò)程更加愉快和順利,還能給其他乘客帶來(lái)良好的乘車體驗(yàn)。通過(guò)遵守乘車禮儀,我們能營(yíng)造和諧友好的車廂環(huán)境,為乘坐高鐵的每個(gè)人帶來(lái)更好的出行體驗(yàn)。因此,讓我們從現(xiàn)在開始,成為一名遵守高鐵乘車禮儀的文明旅客。
個(gè)人禮儀基本常識(shí)【篇9】
職場(chǎng)女性的商務(wù)禮儀還包括著裝方面。很多人不注重服裝,但你穿的衣服反映了你現(xiàn)在的地位、品質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)。當(dāng)你的身份發(fā)生變化時(shí),記得打開你的衣柜,重新整理一下。你原來(lái)身份的衣服不能穿在身上。不管你的衣櫥里有多少件,甚至一件,都要把你的衣服分開。那么我們?nèi)绾畏謪^(qū)呢?有一個(gè)原則很重要,根據(jù)你的職業(yè)來(lái)打理你的衣櫥。
職業(yè)發(fā)展一般分為3個(gè)階段:
第一階段是從校園到職場(chǎng)的新人階段。當(dāng)你第一次進(jìn)入職場(chǎng)時(shí),你的行為和工作、著裝和帽子是非常重要的環(huán)節(jié)。一個(gè)建議是,您可以參考老員工的做法。這個(gè)時(shí)候,你最重要的就是融入職場(chǎng),被人喜歡。職場(chǎng)新人要記住,最好不要在正式工作場(chǎng)所穿學(xué)生時(shí)代的衣服。
第二個(gè)階段是晉升為經(jīng)理。作為管理者,你不僅需要被員工喜歡,更需要被尊重,有權(quán)威感。建議男生穿合適的西裝。具體請(qǐng)參考英盛網(wǎng)職場(chǎng)禮儀著裝課程。
第三個(gè)階段是進(jìn)一步發(fā)展成為高級(jí)經(jīng)理。你不僅應(yīng)該受到尊重,還應(yīng)該受到欽佩。個(gè)人風(fēng)格的形成不是一蹴而就的,它是一種體驗(yàn),穿衣的價(jià)值是對(duì)你的魅力和你的社會(huì)價(jià)值的認(rèn)可。
著裝品味包括你的專業(yè)程度、你待人的方式以及你給予的信任感。這些都是職場(chǎng)個(gè)人魅力和價(jià)值的綜合因素。打理衣櫥,體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,是每個(gè)職場(chǎng)都不能忽視的功課。
個(gè)人禮儀基本常識(shí)【篇10】
1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對(duì)人尊敬和友善,是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事,卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預(yù)約,不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。
2)遵守原則。一是守法循禮,二是守約重諾。
3)自律原則。遵守禮儀要自我克制,自律的過(guò)程是完善自己,提高自己整體素質(zhì)的過(guò)程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人,行動(dòng)上不出格,儀態(tài)上不失態(tài),言語(yǔ)上不失禮。
4)適度原則。距離即是美,掌握好交往時(shí)的感情尺度,往往可以達(dá)到更佳的效果。
5)寬容原則。在與他人交往的過(guò)程中,用寬廣的胸懷去容人,學(xué)會(huì)換位思考。
個(gè)人禮儀基本常識(shí)【篇11】
標(biāo)題:咖啡禮儀基本常識(shí)
引言:咖啡作為一種受歡迎的飲品,在社交場(chǎng)合和商業(yè)會(huì)議中是常見的選擇。然而,許多人可能并不了解正確的咖啡禮儀。本文將詳細(xì)介紹咖啡禮儀的基本常識(shí),幫助讀者在各種場(chǎng)合中更加得體地品味咖啡。
一、選擇與品嘗咖啡
在咖啡館、餐廳或會(huì)議中,選擇適合自己口味的咖啡至關(guān)重要。如果對(duì)咖啡了解不多,可以向服務(wù)員咨詢或嘗試不同的咖啡種類和口味。品嘗時(shí),先聞一聞咖啡的香氣,然后小口品嘗,慢慢品味其口感和滋味。避免咖啡溫度過(guò)高燙口,要在適宜的溫度下品嘗,一般為55-65攝氏度。
二、使用咖啡器具
在家里或辦公室里沖泡咖啡時(shí),使用合適的器具是必不可少的。常見的有咖啡機(jī)、法國(guó)壓濾壺和意式咖啡壺。每種器具都有其獨(dú)特的操作方法,應(yīng)詳細(xì)閱讀說(shuō)明書并熟練使用。此外,保持咖啡器具的干凈衛(wèi)生也很重要,定期清洗和維護(hù)是必須的。
三、搭配與點(diǎn)綴
咖啡搭配餐點(diǎn)或點(diǎn)綴也是一個(gè)非常重要的方面。一般來(lái)說(shuō),輕口味的咖啡適合搭配甜點(diǎn),如巧克力蛋糕或曲奇餅干;而濃郁的咖啡則適合搭配堅(jiān)果或黑巧克力。此外,可以在咖啡上點(diǎn)綴奶油、巧克力粉或者肉桂粉,提升視覺和口感體驗(yàn)。
四、用具與姿勢(shì)
在品嘗咖啡時(shí),使用正確的用具和保持正確的姿勢(shì)也是必要的。咖啡杯應(yīng)該是適宜的大小,不要選擇太大或太小的杯子,以免影響品嘗的感觀。拿起咖啡杯時(shí),應(yīng)該握住杯柄,而不是直接觸摸杯口,以避免溫度的傳遞和觸摸后咖啡杯身留下指紋。同時(shí),在品嘗咖啡時(shí)要保持一種優(yōu)雅的姿勢(shì),頭部微微提起,將咖啡杯靠近嘴唇,喝一小口后閉上嘴,慢慢品味回味。
五、社交與禮儀
在社交場(chǎng)合品嘗咖啡時(shí),還要注意一些社交禮儀。首先,當(dāng)他人向你倒咖啡時(shí),應(yīng)該示意對(duì)方停止倒,以示感謝和禮貌。接著,可以向?qū)Ψ街轮x或者表達(dá)贊賞的話語(yǔ),增進(jìn)彼此之間的交流。此外,不要大聲地吸咖啡,以免干擾他人。如果需要加糖或奶精,請(qǐng)使用小勺慢慢攪拌,避免產(chǎn)生噪音。
結(jié)語(yǔ):
咖啡禮儀基本常識(shí)是在品味咖啡中不可或缺的一部分。選擇適合自己口味的咖啡,使用正確的器具和姿勢(shì),搭配合適的食物,遵守社交禮儀,都能提升咖啡品味的質(zhì)量和體驗(yàn)。希望通過(guò)本文的介紹,讀者能夠更好地了解咖啡禮儀基本常識(shí),并在各種場(chǎng)合中更加得體地品味咖啡。
個(gè)人禮儀基本常識(shí)【篇12】
酒會(huì)禮儀基本常識(shí)
在社交場(chǎng)合,酒會(huì)是一種常見且重要的形式,人們可以通過(guò)酒會(huì)結(jié)識(shí)新朋友、加深老朋友之間的情誼。然而,酒會(huì)禮儀對(duì)于參與者而言卻是一項(xiàng)必備的技能。本文將詳細(xì)介紹酒會(huì)禮儀的基本常識(shí),以幫助讀者在這樣的場(chǎng)合中游刃有余,并留下深刻而良好的印象。
1. 穿著得體:參加酒會(huì)時(shí),我們應(yīng)該注意穿著得體。對(duì)于男士來(lái)說(shuō),正式場(chǎng)合可以選擇西裝、領(lǐng)帶和皮鞋,并確保衣物整潔。女士可以選擇適合場(chǎng)合的禮服或晚禮服,并搭配合適的鞋子和配飾。在選擇服裝時(shí),應(yīng)避免過(guò)于暴露和花哨的款式,以免給人留下不良的印象。
2. 禮貌待人:在酒會(huì)上,我們應(yīng)該始終保持禮貌待人。首先,我們應(yīng)該主動(dòng)和其他人打招呼,并用自己的名字自我介紹。當(dāng)與對(duì)話對(duì)象交談時(shí),應(yīng)保持適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|,并展示出真誠(chéng)的興趣和尊重。同時(shí),我們還應(yīng)該注意與其他人進(jìn)行交談的時(shí)間,避免占用對(duì)方過(guò)長(zhǎng)的時(shí)間。
3. 用語(yǔ)文雅:在酒會(huì)上,我們應(yīng)該使用文雅的用語(yǔ)。避免使用粗俗和冒犯性的詞匯,尤其是有關(guān)政治、宗教和種族的話題,這些話題往往是敏感和有爭(zhēng)議的。取而代之,我們可以選擇輕松、愉快的話題,如旅行、體育、文化等,以營(yíng)造輕松的氛圍。
4. 合理用酒:雖然酒會(huì)上提供了美食和飲品,但我們應(yīng)該謹(jǐn)慎地享受和使用。首先,我們應(yīng)該確保自己的飲酒量適中,避免過(guò)量飲酒而導(dǎo)致醉酒。其次,我們應(yīng)該合理分配自己的時(shí)間,盡量與盡可能多的人交流,而不是一直呆在飲酒區(qū)域。最后,我們應(yīng)該注意自己的舉止,保持端莊和自控,避免在其他人面前出現(xiàn)尷尬或糗事。
5. 尊重主人:在酒會(huì)上,我們應(yīng)該對(duì)主人表示尊重和感謝。當(dāng)進(jìn)入場(chǎng)地時(shí),我們應(yīng)該向主人致以問(wèn)候,并向他們表示感謝。同時(shí),我們應(yīng)該遵守場(chǎng)地規(guī)則,包括不坐在被標(biāo)記為私人區(qū)域的座位上,不抽煙或吃東西的地方,以及不隨便觸摸香檳塔或其他擺設(shè)。這些小細(xì)節(jié)都可以表明我們對(duì)主人的重視和尊重。
6. 傾聽和回應(yīng):在酒會(huì)上,我們應(yīng)該注重傾聽和回應(yīng)。在與他人交談時(shí),我們應(yīng)該虛心傾聽對(duì)方的意見和觀點(diǎn),避免只關(guān)注自己的話題或言論。如果對(duì)方表達(dá)了自己的觀點(diǎn),我們應(yīng)該展示出理解和回應(yīng),而不是簡(jiǎn)單地忽略或反駁。通過(guò)有效傾聽和回應(yīng),我們可以建立起深入的交流,進(jìn)一步加強(qiáng)與他人之間的聯(lián)系。
總結(jié)起來(lái),酒會(huì)禮儀是每位社交者都應(yīng)掌握的重要技巧。通過(guò)注意穿著得體、禮貌待人、使用文雅用語(yǔ)、合理用酒、尊重主人以及傾聽和回應(yīng),我們可以在酒會(huì)上留下良好的印象,結(jié)識(shí)更多有意義的人脈。這些基本常識(shí)將指導(dǎo)我們?cè)诰茣?huì)上游刃有余,展現(xiàn)自己的魅力和風(fēng)度。