運營轉正報告總結

運營轉正報告總結(集合14篇)。

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運營轉正報告總結【篇1】

時間過得真快， 轉眼來到公司已經(jīng)近兩個月 了。 我的工作崗位是電子商務運營專員。 試用期間我學到了很多東西， 積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。 在各位領導和同事的幫助下， 我不斷地學習和提升自己的工作能力， 本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度， 認真地完成了自己所承擔的各項工作， 工作能力得到了提升， 為今后更好的工作打下了基礎， 以下是對我個人工作的總結。

1、 了解公司概況。 從 8 月 6 日開始進入公司上班， 因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的， 所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況， 完成公司下發(fā)的學習任務， 掌握辦公所需的應知應會。 通過學習系統(tǒng)里面的學習任務， 公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2、 通過日常工作的學習和積累， 我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作， 公司所有的一切對于我來說， 既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。 期間， 工作體驗并不輕松， 前期感到手足無措， 電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題， 在工作過程也是邊學習邊實踐， 所以使得有些工作實行下來時間比較長、 進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處， 我會通過不斷地請教和學習， 盡快完成任務。

3、 統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)， 及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度， 了解各公司、 各品牌銷售上升或下降的原因。

4、 同事關系相處的非常融洽， 但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因， 除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少， 有時候工作實行也會受到影響， 以后我會注意這方面的問題， 增加相互的溝通。從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月 的時間了， 對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。 剛進入公司的之前對電子商務了解比較少， 所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。 這兩個月 來對于運營水平有了一定的提高， 能力得到進一步的提升。 經(jīng)過兩個月 自身的努力和同事們的幫助， 我對工作有了較好的處理能力， 熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可； 同時更加清楚自己工作的定位， 公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。

看到公司迅速發(fā)展， 我深感自豪， 也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作， 為公司創(chuàng)造價值， 同公司一起展望美好的未來， 為實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。

運營轉正報告總結【篇2】

在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結：

一、不斷加強學習，素質進一步提高

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產(chǎn)品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度;三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質工作

我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春

1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學習，客服經(jīng)驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。

3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞罩械膽?、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。

半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xxx共同成長!

運營轉正報告總結【篇3】

時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)近一年了。我的工作崗位是xxx運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。

一、了解公司概況

從x月x日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

二、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知

第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

三、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)

及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

四、同事關系相處的非常融洽

但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有一年的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。

這一年來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經(jīng)過一年自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)xx夢獻上自己的一份綿薄之力。

運營轉正報告總結【篇4】

時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。

在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的匯報:

1、通過日常工作的學習和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。

2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃，根據(jù)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。

4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。

看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

運營轉正報告總結【篇5】

時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)近半年了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。

1.?了解公司概況。從x月x日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2.?通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

3.?統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4.?同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有半年的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這半年來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經(jīng)過半年自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。

運營轉正報告總結【篇6】

轉眼間，在網(wǎng)站運維工作崗位上已經(jīng)有兩個月的時間了，這兩個月的時間，即是學習的過程，也是自我認識的過程，我認真貫徹落實公司的經(jīng)營理念，盡力履行自己工作的職責，聽從部門上的安排，同時也表達自己不同的見解。在工作上，我努力發(fā)揮自身能力，不敢懈怠，盼自身微薄之力能給公司帶來經(jīng)營效果，為能提升公司實力盡己之能。在此，我對自己在這段時間的工作做一個小結。

這段時間我的工作主要是兩個方面：一是維護新網(wǎng)站，二是對新網(wǎng)站進行搜索引擎優(yōu)化。這兩個方面的工作目的都是為了能給公司帶來經(jīng)營利潤，提升公司的內在實力。因為一個公司的網(wǎng)站是做給客戶看的，也是一個公司實力的體現(xiàn)之一，尤其是網(wǎng)絡營銷。只有把網(wǎng)站建設得更好，才能讓最多的客戶看到我們，并對我們產(chǎn)生潛在的信任感，最終才能增加公司的盈利機會，才能讓更多的客戶與我們合作。在這一點意義上來說，這就是對網(wǎng)站維護的重要性。在此，我簡單地介紹這段時間工作所取得效果和不足。

在和部門經(jīng)理的共同努力下，我們的新網(wǎng)站頁面和內容得到不斷的更新和在谷歌搜索引擎上網(wǎng)站主頁得到了收錄。這兩點是一個突破，也是一個良好的開端，俗話說良好的開端等于成功的一半。有了這個開端，我們要更多的努力去把建設網(wǎng)站這個任務做好。首先，網(wǎng)站的更新猶如人體的血液循環(huán)，如果說網(wǎng)站是人，那么網(wǎng)站的更新就是血液的循環(huán)。血液只有不斷循環(huán)，才能帶來機能，這個網(wǎng)站才有活力。其次，搜索引擎是網(wǎng)絡營銷的最重要工具和方法。我們的網(wǎng)站主頁出現(xiàn)在搜索引擎上，就能增加我們的潛在商業(yè)機會，當然我們最終要努力去把這種潛在機會變成現(xiàn)實。所以，我們要繼續(xù)努力把網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化做好，做精，做得真正有益于公司的效益。

在工作的過程中，由于當前的一些經(jīng)驗不足及專業(yè)知識相對欠缺，我的工作也存在著許多的問題和不足。首先是網(wǎng)站的瀏覽的增量幅度不高。這就意味著我們的網(wǎng)站還沒有被更多的潛在客戶發(fā)現(xiàn)和認識。今后我們要努力采取措施和通過渠道去改變這樣的局面，當然網(wǎng)站建設也是一個長期過程。其次，對網(wǎng)站的優(yōu)化相對來說效率較低。因為網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化渠道和方法比較繁瑣，而自身沒有去統(tǒng)籌好，導致效率相對較低。因此今后要不斷探索和學習，以改變效率。

總結就是為了發(fā)現(xiàn)問題和改變現(xiàn)狀，以便解決問題。在今后的工作，我將不斷地去探索學習和取得工作上的勝利。

申請人：XXX

申請日期：XX年X月X日

運營轉正報告總結【篇7】

尊敬的公司領導：

我叫xx，畢業(yè)xx商業(yè)服務學院，自20xx年成為公司的試用員工已近1年。在這近1年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要匯報。

一、工作情況

在崗試用期間，我在運營公司總經(jīng)部學習工作。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在崗試用期間，我主要做了以下工作：

1、公文管理：文件的流轉、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2、行政費用管理：每月定期上交更新手機通訊錄、運營話單打印，并每月定期統(tǒng)計員工手機話費通訊情況，及時將話費資金發(fā)放，并建立電子臺賬并保留簽字原件，做到賬賬相符；每半年統(tǒng)計運營公司工會福利發(fā)放人員，并就未及時發(fā)放人員補發(fā)工會福利，留存紙質版簽字原件。

3、合同用印及控股團委報銷：處理20xx年運營公司合同評審、角簽、用印等8份，其中，運營合同4份，團委合同4份，及控股團委的費用報銷。

4、公司內部宣傳：發(fā)布20xx年運營公司OA新聞25篇，其中，調試部門新聞1篇，檢修部門新聞18篇，中心試驗室新聞4篇，團隊建設新聞5篇，定期對OA新聞歸檔統(tǒng)計。

5、會務管理：各種會議召開及時通知相關人員參加，提前處理好會議召開環(huán)境，會議結束后整理會場，空調關、燈滅、會場干凈整潔。會前做好會議簽到，會后按要求編寫會議紀要，并各部門會簽后提交公司領導簽字。

6、企業(yè)文化活動積極參與：20xx年以來積極參與了第一屆五四活動的協(xié)調工作、20xx年運營公司團隊建設活動的協(xié)調工作、第一屆籃球聯(lián)賽等多項活動的協(xié)調工作、20xx年元旦晚會及春節(jié)聯(lián)歡晚會的抽獎券、頒獎牌制作及協(xié)作組織工作，為企業(yè)文化建設、凝聚力工程出了一份力。

7、運營公司宣傳制作：20xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會道具設計4張，其中，抽獎券一張、頒獎牌三張、邀請函制作及協(xié)作組織工作；運營公司評審會指示牌；運營公司辦公樓門牌制作，運營公司三樓和五樓需更新的門牌共15張；運營公司高管層名片設計和制作。

8、幫助集團團委制作宣傳展板：20xx年五四青年文化節(jié)活動收集整理各系列公司提供的青年、標兵、團干資料、照片并按順序整理打印成冊，并制作五四青年文化節(jié)展板8張；

20xx年第一屆籃球聯(lián)賽，制作比賽評分表展板1張，比賽展板4張和“陽光凱迪杯”籃球聯(lián)賽紀念相冊一本。

二、學習情況

現(xiàn)在是我努力學習的階段。“三人行，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到運營公司的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是行政專業(yè)，所以對行政事物管理知識知道的也有限，但是在領導的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了公司的流程。

20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，對于其他部門的說話上沒有注意，事情的輕重緩急沒有分清楚，在寫作方面還有待加強。

1、個人修養(yǎng)、基本素質需要進一步提高。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。

4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。

5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

這是我的第二份工作，這1年來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

運營轉正報告總結【篇8】

時間總是過得很快，新的一年已開始。在過去的一年中我作為客服部的一級主管，帶領我部的員工順利完成了去年的各項工作任務。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對我的關愛，沒有許先生不斷對我的教誨就沒有我現(xiàn)在的進步。

去年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。我部李愛霞主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經(jīng)營缺乏經(jīng)驗。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。雖然我對商品經(jīng)營方面也沒有經(jīng)驗，但作為她的主管依然鼓勵她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商品的種類及標價問題，并調動本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因為我部門全體員工同心協(xié)力的去幫助李愛霞主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營奠定了基礎。

在員工培訓方面，我認為應將此項工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和郝小姐就以前的培訓資料逐項進行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時工的培訓手冊。后來又經(jīng)許先生的指點學習仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務公司工程部的每日早讀方法，對臨時工進行宣導，使臨時工時刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長和進步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，我把上級交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力的完成它。公司讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對于一直沒有和外單位洽談工作經(jīng)驗的我是個考驗，也是給我的一次學習的機會。通過許先生的指點及教誨，我成功的完成了我的協(xié)調任務，從中也學習到了一些協(xié)調工作的方法。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學習的機會，經(jīng)過一段時間的學習和選購工作，我學習到了一些識別家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本知識使我增長了見識。

時間總是年復一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，帶領客服部的全體同事更好的完成清潔服務任務。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強部門內的凝聚力。力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進步。

運營轉正報告總結【篇9】

20__年x月x日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結如下：

一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度

上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內容

主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法。

三、工作積極認真，較好地完成了各項工作任務

1、在領導的安排下，與上海設計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關部門積極溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。

2、憑工作經(jīng)驗和進度，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。

3、根據(jù)項目情況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。

4、盡所能和所掌握的關系，配合并幫助其他部門完成相關工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計劃要求時間內，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。

7、與土地部門積極溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行提供了有利保障。

8、配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領導做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內所能進行的工作。

9、利用個人關系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間的相處、加強溝通、團結協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。

四、存在問題及解決辦法

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。

運營轉正報告總結【篇10】

來xx公司運營崗已經(jīng)三個多月了，正值轉正關鍵期，現(xiàn)將自己過去的工作情況總結一番。

一、崗位職責履行情況

物業(yè)經(jīng)營部是一個新成立的部門，相關的業(yè)務及業(yè)務規(guī)范亦在擬定當中，現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎管理工作，主要包括：

1、收集、整理相關的業(yè)務資料

2、建立合同管理信息系統(tǒng)，錄入合同資料

3、協(xié)助部門開展車位營銷工作，擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立，并正式投入使用，經(jīng)過一段時間的試用，已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果，使到期的合同得到及時的處理。

二、學習情況

為了禰補剛踏出校門，社會工作經(jīng)驗方面的不足，同時亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的需要，一方面我通過留心觀察同事的一言一行，遇到不懂的地方虛心向同事請教，另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓學習，通過一個多月的業(yè)務學習，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓合格證書，并能在業(yè)務工作中得到較好的運用。

三、業(yè)務設想及建議

由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內是一個比較新的課題，現(xiàn)階段行業(yè)內亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒，我認為xx公司應結合自身的實際情況，從以下幾個方面著手，構建恒基公司的特色經(jīng)營平臺：

1、開展房屋中介業(yè)務

房屋中介業(yè)務市場前景廣闊，xx公司進入房屋中介業(yè)務，有其獨特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢，但同時也面臨著市場競爭激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力，綜合分析公司的優(yōu)劣勢，個人認為可以采用兩種方法開展這項業(yè)務：

1）在二手市場繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設點經(jīng)營的方法，如寶安廣場、蓮花一村、海天花園。其中寶安廣場可以在商務中心設置業(yè)務展示平臺（可與嵩正票務中心共用平臺），將管理處服務中心的部分職能轉移至商務中心，既節(jié)約人力，又方便在第一線收集業(yè)務信息，還可以監(jiān)督指導相關人員開展業(yè)務。而蓮花一村與海天花園可采用管理處掛牌，指定人員兼職經(jīng)營的方式開展試點，并在花園處設置相關的指引牌與業(yè)務介紹牌。

2）如果管理處設點建立業(yè)務平臺困難，可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務平臺，由各管理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡人向經(jīng)營部業(yè)務平臺提供相關的業(yè)務信息，而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務平臺與專業(yè)中介公司進行業(yè)務合作推廣，如專業(yè)公司提供客戶資源，經(jīng)營部提供業(yè)務信息，進行簡單的業(yè)務合作，可避免恒基公司過多的成本投入，而恒基公司業(yè)務收入也極其有限，但可增加管理處的經(jīng)營收益，如寶安廣場9544.07㎡（十月份數(shù)據(jù)）的空置物業(yè)都盤活的話，可增加管理處管理費及中央空調等費用的收入。

2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運營業(yè)務

商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟繁榮的必然產(chǎn)物，如：商業(yè)步行街、shopingmall、購物中心、商業(yè)廣場、大型會所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點是既重視商業(yè)項目的前期策劃與招商引資，又非常重視后期的商業(yè)價值的持續(xù)開發(fā)與運營管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理，遠無法達到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運營管理的要求，即使是國內已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè)，也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務。目前物業(yè)公司開展這項業(yè)務的瓶頸主要為：高層次運營人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業(yè)物業(yè)市場相對封閉、經(jīng)驗積累不足。但市場空白在另一個方面也意味著市場機會，如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項目的策劃服務，不但是實力的一種彰示，更為后期參與項目的運營管理贏得市場機會。

3、建立物業(yè)用品（工具、零件、設備）配送中心

物業(yè)用品（工具、零件、設備）小到一枚螺絲釘，大到一臺機器，五花八門，種類繁多。可分為以下幾大類：消防設施/消防用品、清潔用品、/停車安全設備、標識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報警等。無論是新成立的物業(yè)公司，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司，要備齊這所有的用品，至少跑遍幾家專業(yè)市場，煩瑣程度不言而喻，同時亦費耗大量的人力、物力及寶貴的時間。

所以，如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心，為其提供物業(yè)用品配送，安裝，使用指導等一系列服務，必然大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢：

1）物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢

2）了解客戶的需求

3）有一定的客戶資源，如市場部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務聯(lián)系3）可提供用品以外，如技術指導、咨詢等配套服務。

四、個人展望

通過三個多月的工作實踐，本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務技能，并能在工作中得到很好的運用，為了能夠更專心和踏實地做好本職工作，希望公司領導可以給予一個轉正的機會，給我一個機會，我可以支撐起一片天空！

運營轉正報告總結【篇11】

20x年X月X日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結如下：

1.嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到早退違規(guī)現(xiàn)象。

2.主動學習盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內容。主動虛心向領導同事請教學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程工作方法。

3.工作積極認真負責，通過不斷學習請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。

1）在領導的安排下，與上海設計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關部門積極溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。

2）憑工作經(jīng)驗和進度，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效有序進行。

3）根據(jù)項目情況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。

4）盡所能和所掌握的關系，配合并幫助其他部門完成相關工作，提供我所能提供的幫助。

5）在計劃要求時間內，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。

6）提前把交通分析日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好x分的準備。

7）與土地部門積極溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行提供了有利保障。

8）配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領導做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內所能進行的工作。

9）利用個人關系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間x相處加強溝通團結協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。

4.存在問題及解決辦法：n4507.cn

1）由于在原單位主要從事行政經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。

2）工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務水平，充分發(fā)揮所長，積極熱情認真地完成好每一項工作。

運營轉正報告總結【篇12】

時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。

在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。

1、了解公司概況。

從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2、深刻認識電商運營。

第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

3、統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4、同事相處。

同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。

這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可。同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。

看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。

運營轉正報告總結【篇13】

時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)大半年了。我的工作崗位是it運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的'各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我20__年個人工作的總結：

1、通過日常工作的學習和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。

2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的it計劃，根據(jù)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的it品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。

4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

運營轉正報告總結【篇14】

尊敬的領導：

您好!

時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結：

1、通過日常工作的學習和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。

2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

運營專員述職報告

3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃，根據(jù)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。

4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

20-年-月-日

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運營轉正報告總結范例

時間如白駒過隙，眨眼又度過了許久，這段時間的工作你也學會不少經(jīng)驗，那么需要我們的認真進行總結工作，工作總結在職場中有著非常重要的作用，它會逐漸擴大你的職場影響力。你是不是正在為工作總結發(fā)愁？急你所急，小編為朋友們了收集和編輯了“運營轉正報告總結范例”，供您參考，并請收藏本頁！

運營轉正報告總結 篇1

售后運營轉正報告總結

一、引言

在過去的一年中，我在公司的售后運營部門積極努力，不斷學習和提升，通過對售后服務流程的優(yōu)化和完善，有效地提升了客戶滿意度和公司的業(yè)績。在此，我將總結我在轉正期間的工作表現(xiàn)和成績，以期能夠繼續(xù)在公司售后運營部門發(fā)展并取得更好的業(yè)績。

二、職責與工作內容

作為售后運營人員，我負責處理客戶投訴、故障處理以及售后服務的跟進。具體來說，我的工作內容包括：

1.接受并及時響應客戶的投訴和問題，確保問題能夠得到及時解決。

2.與客戶保持良好的溝通，了解客戶需求，并根據(jù)實際情況提供合理的解決方案。

3.協(xié)調內部各部門，確保問題能夠得到及時和有效的解決。

4.跟進售后服務的執(zhí)行情況，確保服務質量和效果。

5.定期對售后服務流程進行評估和改進，提高客戶滿意度和公司業(yè)績。

三、工作表現(xiàn)與成績

1.盡職盡責：我始終保持對工作的高度責任心和敬業(yè)精神，積極主動地處理客戶投訴和問題，努力在最短的時間內解決所有的問題。在轉正期間，我成功解決了大量復雜的投訴和故障，為公司贏得了很多客戶的信任和好評。

2.良好的溝通能力：我與客戶保持良好的溝通，善于傾聽客戶的意見和建議，并及時回應和解決客戶關注的問題。同時，我與公司內部各部門保持緊密的合作，確保問題能夠得到及時和有效的解決。

3.質量意識和服務意識：我始終將提供優(yōu)質的售后服務作為我的工作目標，時刻關注客戶的滿意度，并不斷改進和優(yōu)化售后服務流程。通過對售后服務的不斷改進，我成功提高了客戶滿意度，并為公司贏得了更多的重復訂單和口碑傳播。

四、個人成長與職業(yè)規(guī)劃

在過去的一年中，我不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能，在售后運營方面取得了可喜的成績。然而，我認識到自己在某些領域還存在一些不足之處，比如對于某些復雜問題的判斷和解決能力還需要進一步提升。因此，我計劃在未來的工作中更加注重學習和實踐，并通過參加培訓和學習課程來提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。

在職業(yè)規(guī)劃方面，我希望能夠繼續(xù)在公司售后運營部門發(fā)展，并成為一名全面發(fā)展的售后運營專家。我將不斷努力學習和提升自己的能力，通過協(xié)調和合作，為公司提供更加優(yōu)質的售后服務，同時也為自己的職業(yè)發(fā)展做出貢獻。

五、總結與展望

在轉正期間，我在售后運營工作中積極努力，取得了一定的成績。通過對客戶投訴和問題的高效處理，我成功提高了客戶滿意度，并為公司贏得了更多的重復訂單和口碑傳播。然而，我也明白自己在工作中還有很大的提升空間，需要更多地學習和實踐。

在未來的工作中，我將繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，在售后運營方面取得更大的成績。同時，我也期望能夠通過協(xié)調和合作，為公司提供更加優(yōu)質的售后服務，共同推動公司的發(fā)展和成功。

六、致謝

在轉正期間，我要特別感謝公司的領導和同事們對我的支持和幫助。感謝你們給予我發(fā)展的機會，并相信我能夠取得更好的成績。我將繼續(xù)努力工作，不辜負大家的期望。

最后，我再次感謝公司的信任和支持，并承諾將不斷學習和提升自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。謝謝！

運營轉正報告總結 篇2

電商運營試用轉正報告總結

尊敬的領導：

感謝公司給予我這次電商運營試用的機會。在過去的試用期內，我充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢和實踐能力，努力學習進取，順利地完成了各項工作任務。在此，我將就我的試用期工作總結和個人成長提出如下報告。

一、崗位職責及實際操作

作為電商運營，我主要負責公司電商平臺的整體運營和管理工作。首先，我參與了電商平臺的上線啟動工作。在上線前，我與技術團隊緊密合作，參與制定了平臺的架構和功能設計，并負責平臺商品的上架工作。同時，我積極參與推廣策劃和營銷活動的策劃工作，通過優(yōu)化頁面內容和設計，提高了平臺的用戶體驗和轉化率。

其次，我負責與公司其他部門的協(xié)調溝通，確保平臺商品的供應情況和價格的合理性。我與采購團隊保持緊密聯(lián)系，及時了解市場動態(tài)和熱銷商品情況，以調整平臺的庫存和價格策略。此外，我與客服團隊密切合作，及時處理用戶的投訴和售后問題，提高了客戶滿意度。

最后，我還負責平臺數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析工作。通過對平臺流量、銷售額和用戶行為的分析，我能夠了解用戶需求和市場動態(tài)，并根據(jù)數(shù)據(jù)調整運營策略。我對Google Analytics等數(shù)據(jù)分析工具有較為扎實的使用經(jīng)驗，能夠靈活運用數(shù)據(jù)為電商平臺的運營決策提供支持。

二、工作成果及能力提升

在試用期內，我取得了一些令我個人感到滿意的成果。首先，我成功推出了一些營銷活動，通過打折、滿減等方式促進了銷售額的增長。其次，我加強了與采購團隊的溝通，對平臺商品的價格和供應情況有了更好的掌控，減少了庫存積壓和售罄情況。

此外，我還提高了自己的運營策略和數(shù)據(jù)分析能力。通過不斷研究市場和競爭對手的動態(tài)，我能夠更好地把握用戶需求和消費習慣。同時，我學習使用了一些新的數(shù)據(jù)分析工具，能夠更加深入地挖掘和分析用戶數(shù)據(jù)，為電商平臺的決策提供更有力的支持。

三、個人感悟與改進方向

在試用期的工作中，我深刻地認識到電商運營的復雜性和挑戰(zhàn)性。雖然取得了一定的成績，但仍然存在一些不足之處。首先，我在項目推進能力和協(xié)調溝通方面還需加強。在與技術和采購團隊的合作中，我有時因為缺乏足夠的溝通和協(xié)調能力而出現(xiàn)了一些問題。

此外，我還需要進一步提高數(shù)據(jù)分析和營銷策劃的能力。雖然我已經(jīng)掌握了一些數(shù)據(jù)分析工具的基本使用，但在數(shù)據(jù)挖掘和預測能力方面還有所欠缺。我也希望能夠學習更多的營銷策劃方面的知識，進一步提高自己的運營水平。

四、試用轉正的建議

綜合以上情況，我深信自己在電商運營領域具備一定的素質和潛力，并能為公司創(chuàng)造更大的價值。在試用轉正的建議上，我希望領導能夠給予我更多的機會和挑戰(zhàn)，讓我能夠在實踐中不斷進步和提高。同時，我也希望能夠參加一些專業(yè)培訓和學習，提升自己的電商運營技能和知識水平。

總之，感謝公司在試用期內對我的支持和信任。通過本次試用轉正報告，我希望能夠對自己的工作進行總結和反思，提出改進方向和要求，并根據(jù)領導的意見和建議繼續(xù)努力。我相信，只要有足夠的機會和挑戰(zhàn)，我一定能夠取得更好的成績，為公司電商運營事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

謝謝！

運營轉正報告總結 篇3

售后運營轉正報告總結

尊敬的領導及各位評委：

大家好！我是XX公司售后運營部門的一名員工，今天非常榮幸能夠在這里向大家匯報我的工作并申請轉正。在過去的一年里，我在售后運營工作中付出了很多努力，取得了一些成績，同時也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。以下是我對這一年工作的總結和展望。

一、工作總結

在過去的一年里，我在售后運營工作中主要承擔了日常售后服務工作，包括客戶電話接待、售后問題解答、故障排查和解決、客戶投訴處理等各項工作。通過與客戶的溝通和配合，我盡力為客戶提供高質量的服務，盡力解決他們的問題，使客戶對公司的產(chǎn)品和服務有一個良好的印象。

剛開始工作時，由于對產(chǎn)品和相關業(yè)務的了解不夠深入，我遇到了一些困難。但是通過不斷學習和實踐，我逐漸掌握了產(chǎn)品的特點和技術知識，提高了解決問題的能力。同時，我也積極針對客戶的問題和需求向相關部門反饋，從而改進和完善產(chǎn)品的設計和功能，提高了客戶滿意度。

在團隊協(xié)作方面，我積極與相關部門和同事溝通合作，在處理復雜問題時能夠及時與團隊成員共同解決。通過團隊的合作，我們成功解決了許多難題，提高了售后服務的質量和效率。

另外，我還積極參與售后部門的培訓和學習活動，提高了自己的專業(yè)知識和技能水平。同時，我也定期閱讀相關業(yè)界的資訊和文獻，關注行業(yè)前沿動態(tài)，為公司提供更加精準和有價值的售后服務。

二、工作展望

在今后的工作中，我將進一步提升自己的專業(yè)素質和技能，持續(xù)學習并積極跟進行業(yè)的發(fā)展趨勢。同時，我將加強對客戶需求的理解和把握，提高服務的滿意度，努力實現(xiàn)“先客戶，后銷售”的經(jīng)營理念。我還計劃與相關部門合作，建立并優(yōu)化售后服務流程，提高服務的效率和質量。

此外，我還將積極參與公司的工作改進和創(chuàng)新活動，為公司提供寶貴的意見和建議。我相信通過持續(xù)努力和學習，我能夠在售后運營領域更上一層樓，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

總結：

通過一年的工作，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習和成長，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。非常感謝領導和各位評委對我的支持與鼓勵，相信通過大家的共同努力，我能夠更好地完成我的工作任務，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。謝謝！

運營轉正報告總結 篇4

運營經(jīng)理述職報告

董事長及各位同事大家好

我2011年7月22日進入金孔雀國際集團就任運營經(jīng)理一職轉瞬間已經(jīng)將近兩個月了。回顧走過的路在看看今天的運營中心。雖然一路走來很辛勞但我仍然感到由衷的欣慰。在運營中心沒有總監(jiān)的情況下我獨自開展工作本著運營的目標明確、不斷創(chuàng)新、精益求精的原則開展工作完成了集團公司所布置的所有任務。運營總監(jiān)到崗后對部門的工作有了更加明確和具體的指導使部門工作逐步走入正軌同時也避免了毛毛蟲效應的出現(xiàn)確定了運營中心的基本模式奠定了運營中心的部門文化建設基礎。一分耕耘一份收獲我的付出的同時也有了收獲在工作進行中得到了鍛煉和提高現(xiàn)將著兩個月來的工作匯報一下

一、調整運營部門組織架構 做為運營中心到崗的第一名員工到崗后經(jīng)過與總裁溝通確定金孔雀發(fā)展的目標和發(fā)展前景使我對公司充滿了信心在溝通中確定了運營中心的工作目標和職責同時確定了運營中心管理有序、責權分明的工作方針。在上級領導的指導下我在原有基礎上重新調整里運營中心組織架構將原始架構的經(jīng)營管理部和資源規(guī)劃部整合擴大為三個部門其中包括數(shù)據(jù)部、服務部、管理部三大職能部門從而確立和明確了運營中心的管理框架、職責和工作重點。運營中心下屬 三個部門的主要職責如下 數(shù)據(jù)部負責集團投資風險評估、前期市場調研工作以及運營成本和收入測算。數(shù)據(jù)部可以為集團長期的戰(zhàn)略投資提供強有力的數(shù)據(jù)支持。 服務部負責集團內酒店投訴的收集與處理、賓客意見采集、網(wǎng)評匯總以及培訓工作。服務部有效的提高了集團內酒店整體服務質量及集團客源對酒店的意見反饋。同時通過培訓提高了集團員工的整體素質。 經(jīng)營管理部負責集團的品牌標準、質量檢查與控制、運營標準體系、酒店成本與能耗控制。 通過上述調整運營中心下屬各部門分工更明確管理更加系統(tǒng)化滿足了集團前期運營的需求。同時兼顧到酒店管理公司后續(xù)發(fā)展過程中運營中心所起到的管理作用和對各連鎖門店的支持和監(jiān)督。為運營中心今后管理和調整工作打下基礎。 運營總監(jiān)到崗后將IT部與CRS并入數(shù)據(jù)部管理。有效的保證了運營中心的數(shù)據(jù)支持滿足了數(shù)據(jù)部針對集團下屬分店的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。更好的方便了運營中心縱向工作的開展。同時也保障了集團的原始數(shù)據(jù)積累。為集團的戰(zhàn)略發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。

二、起草運營中心相關文件 按照公司運營要求為便于今后各連鎖門店順利開展工作制定運營手冊編寫計劃并開始起草一下文件。

1、運營中心工作手冊草案經(jīng)過領導審核和修改后已上報集團公 司。

2、先后起草了部分運營中心手冊其中包括前臺手冊、客房手冊、開業(yè)手冊、禮儀手冊和設備設施管理目錄等文件已提交上級主管審核。

3、根據(jù)上級領導指示起草了連鎖店VI 目錄以提交策劃部備案和制作。

4、進行PMS系統(tǒng)的前期選型工作。先后了解了?；?、羅盤、住澤等系統(tǒng)。并提出了相應的要求已經(jīng)要求供應商做出相應的調整及報價。

三、項目調研 瑞海國際商務酒店及北京南站可喜可樂城這兩個項目前期市場調研在運營總監(jiān)的指導下我們從這幾個方面入手首先做了酒店周邊環(huán)境調查包括酒店的內環(huán)境外環(huán)境客源環(huán)境、社區(qū)環(huán)境及周邊配套設施調查及網(wǎng)評調查。之后進行周邊競爭對手調查包括周邊各種類型可以對我集團客源進行分流的酒店。之后在進行SWTO分析對我酒店的優(yōu)勢、劣勢、機遇、威脅進行相應的分析。最終得出酒店的銷售策略及計劃。在經(jīng)過酒店組織機構與薪酬體系的設定后進行前期運營成本及收入測算。 通過上述方法論證在經(jīng)過瑞海國際商務酒店的初步試驗與可喜可樂城項目的后期論證后發(fā)現(xiàn)此方法得出的數(shù)據(jù)可以做為相關的理論依據(jù)。為金孔雀國際集團的市場調研工作制定了獨一無二的前期雛形。后續(xù)經(jīng)過提煉和完善后可以作為我集團公司的模板下發(fā)執(zhí)行。 在集團工作的2個月中我得到了歷練、增長了知識我自身酒店行業(yè)的知識進行了進一步的總結和梳理。同時在運營總監(jiān)的幫助下我對精品酒店的市場定位及運營模式有了進一步的了解為我以后的工作奠定了基礎。量的變化給我自身也帶來了質的飛越工作當中我對集團有了深深的了解也認可了這個平臺。在以后的工作中我會繼續(xù)本著運營中心的目標明確、不斷創(chuàng)新精益求精的精神為集團的發(fā)展貢獻自己的一份力量。與其他同事共同迎接金孔雀國際集團輝煌的明天。

述職人XXX 2011年9月16日

轉正述職報告

轉正述職報告

轉正述職報告

轉正述職報告

轉正述職報告

運營轉正報告總結 篇5

售后運營轉正報告總結

本次售后運營轉正報告旨在總結我的工作表現(xiàn)，評估過去一段時間的工作成果并提出未來的發(fā)展計劃。下面是我對售后運營工作的總結和展望：

一、總結工作成果

在過去的一段時間里，我主要從事售后運營工作，負責客戶問題的解決和售后服務的提供。經(jīng)過不懈的努力和團隊的配合，我取得了以下幾方面的工作成果：

1. 提升客戶滿意度：通過及時響應客戶的問題，高效解決客戶遇到的困難，我成功提升了客戶的滿意度。根據(jù)客戶反饋，他們對我們的服務表示非常滿意，并且愿意繼續(xù)合作。

2. 降低投訴率：我通過建立有效的溝通渠道，與客戶保持良好的溝通，及時解決投訴問題。在過去的幾個月中，投訴率明顯下降，客戶對我們的產(chǎn)品和服務更加信任。

3. 團隊建設：在團隊合作中，我積極參與討論，分享經(jīng)驗和知識，并向團隊成員提供幫助和支持。團隊成員之間的合作效率明顯提高，配合默契。

二、存在的問題與解決方案

雖然取得了一定的工作成果，但還存在以下問題需要進一步解決和改進：

1. 個人業(yè)務能力有待提升：盡管我在解決客戶問題和服務提供方面取得了一定的成績，但還需要不斷學習和進一步提升個人的業(yè)務能力。我計劃參加相關的培訓課程和學習新的知識，以更好地適應不斷變化的市場環(huán)境。

2. 溝通協(xié)調能力有待提高：在處理客戶問題時，我應更加注重提高溝通協(xié)調能力。更好地與客戶溝通并引導客戶的需求，更好地協(xié)調內部資源，以提供更好的售后服務。

3. 數(shù)據(jù)分析能力有待加強：在售后運營中，數(shù)據(jù)分析能力至關重要。我需要進一步提高數(shù)據(jù)分析的能力，深入挖掘數(shù)據(jù)背后的價值，為業(yè)務提供科學依據(jù)。

三、未來的發(fā)展計劃

為了進一步提升自己的售后運營能力，并更好地完成工作任務，我制定了以下幾個具體的發(fā)展計劃：

1. 深入學習行業(yè)知識和服務技巧：通過參加與售后運營相關的培訓課程、閱讀相關書籍和文章等方式，不斷學習行業(yè)知識和掌握新的服務技巧，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

2. 提高溝通協(xié)調能力：我將加強與客戶和內部團隊的溝通，學習更好地理解客戶的需求，并將其反饋轉化為具體的行動計劃。同時，在團隊中注重協(xié)調和合作，提高團隊成員之間的溝通效率。

3. 加強數(shù)據(jù)分析能力：我計劃通過學習數(shù)據(jù)分析的方法和技巧，提高自己的數(shù)據(jù)分析能力。利用數(shù)據(jù)為業(yè)務提供更多的洞察和建議，優(yōu)化售后運營流程，提升效率和質量。

4. 不斷反思和改進：我將保持持續(xù)學習和不斷改進的態(tài)度，及時總結工作中的經(jīng)驗和教訓，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。通過反思，我期望在未來的工作中不斷成長和提高。

以上是我的售后運營轉正報告總結，我將根據(jù)自己的發(fā)展計劃，不斷提高自己的業(yè)務能力和工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。謝謝！

運營轉正報告總結 篇6

售后運營轉正報告總結

尊敬的領導：

您好！我在公司銷售部門工作了一年多以來，一直擔任售后運營崗位。我特此撰寫這份轉正報告，總結我在售后運營方面的工作以及對公司的貢獻，希望能夠獲得轉正的機會。

在過去的一年里，我一直積極投入到售后運營工作中，并取得了一系列的成績。首先，我成功搭建了公司的售后服務流程，建立了完善的售后服務體系。通過與銷售、采購、產(chǎn)品等部門的密切配合，我設計了一套高效的處理流程，包括客戶問題反饋、問題診斷、解決方案制定、售后服務跟進等環(huán)節(jié)，有效提高了售后服務的質量和響應速度。

其次，我重視客戶服務，注重提升客戶滿意度。在我負責的客戶群體中，我積極與客戶進行溝通交流，了解他們的需求和問題，并及時提供解決方案。在處理客戶問題時，我始終以客戶為中心，以解決問題為目標，盡力保證客戶的滿意度。通過這樣的努力，我成功挽回了多位客戶的流失，使客戶對公司的產(chǎn)品和服務更加信任和滿意。

其三，我注重團隊合作，展現(xiàn)了較強的領導力。在售后運營工作中，我負責協(xié)調和組織團隊成員處理各類售后問題。我盡力保持團隊的穩(wěn)定性和團結性，引導團隊成員相互支持和協(xié)作。通過與團隊成員的共同努力，我們成功解決了一系列復雜的售后問題，為公司贏得了良好的聲譽。

除了以上工作成績外，我還不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和知識水平。在過去一年里，我參加了多個與售后運營相關的培訓，學習了更多的專業(yè)知識和技能，并將其應用到實踐中。同時，我也不斷反思自己的工作，總結經(jīng)驗，尋求改進，努力做到更好。

總的來說，過去一年對售后運營的工作中，我充分發(fā)揮了自身的專業(yè)能力和工作積極性，取得了可觀的成績。我認為自己具備了轉正的能力和條件，愿意繼續(xù)為公司的售后運營工作做出更大的貢獻。

再次感謝公司對我在過去一年多來的培養(yǎng)和支持，相信在公司的管理和指導下，我會不斷成長和進步，成為公司更加優(yōu)秀的員工。

謝謝！

此致

敬禮

運營轉正報告總結 篇7

售后運營轉正報告總結

隨著生活水平的提高，人們對于商品的質量和售后服務要求越來越高。作為企業(yè)的關鍵部門之一，售后運營做好了對于企業(yè)的發(fā)展和品牌形象至關重要。為了深入探究售后運營的相關內容，本報告總結了我在售后運營工作中的收獲、問題和未來的規(guī)劃建議。

一、工作收獲

熟悉工作流程和專業(yè)知識：進入售后運營部門后，在公司的安排下，我參與了多個售后服務項目，并完成了客戶反饋信息的整理工作。在工作中，我逐漸熟悉了售后服務的工作流程，對于售后服務的價格定位、服務標準、人員構成有了更深刻的理解。

嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度：售后服務涉及到大量的資產(chǎn)和客戶，因此售后服務人員的工作態(tài)度顯得格外重要。在工作中，我始終保持良好的工作態(tài)度，認真負責地完成每一項任務，讓客戶感受到了我們公司對于售后服務的重視和用心。

與客戶的良好溝通能力：售后服務人員與客戶的溝通能力直接影響到服務質量的高低。在與客戶溝通的過程中，我能夠準確把握客戶的需求，捕捉客戶的痛點并及時給予解決方案，贏得了客戶的贊譽和信任。

二、工作問題

服務標準不夠規(guī)范：由于公司規(guī)模較大、工作量繁忙，售后服務標準存在一定程度的不規(guī)范現(xiàn)象。例如，客戶的反饋建議在不同的項目中不盡相同，服務人員的開展工作也沒有完全契合標準。這一點不僅影響了售后服務的質量，而且還會產(chǎn)生負面口碑效應，降低企業(yè)的形象和競爭力。

服務人員工作質量參差不齊：服務人員的工作質量參差不齊也是售后服務存在的問題。由于工作任務過于繁重，有的服務人員會出現(xiàn)質量不佳的情況。這種情況不僅會影響企業(yè)的聲譽，而且還會使客戶流失，產(chǎn)生企業(yè)的經(jīng)濟損失。

三、未來建議

制定規(guī)范的工作標準：由于售后服務的重要性，我們需要制定規(guī)范的工作標準，從而達到統(tǒng)一標準的工作效能。為此，我們可以通過定期調研與客戶交流，適時調整服務標準，從而提升售后服務的質量。

加強人員培訓：為保證售后服務的質量，我們需要加強對于服務人員的培訓。除了對服務知識的培訓，還需要提高服務的質量意識和態(tài)度，實現(xiàn)服務的標準化和專業(yè)化。

加強客戶溝通：在與客戶的溝通中，我們需要做到準確捕捉客戶的需求和痛點，并將服務的標準和質量傳達給客戶，讓其清晰明了地了解服務情況。此外，我們還需要不斷推行客戶滿意度測評，及時搜集并處理客戶反饋建議，給予客戶更好的售后服務體驗。

結語

通過本次報告，總結了我的售后運營工作收獲，并揭示了售后運營存在的問題，并提出相應的解決建議。在未來的工作中，我將以更嚴謹、規(guī)范、專業(yè)的態(tài)度，為客戶提供更優(yōu)質的售后服務，提升企業(yè)的品牌形象和市場競爭力。

運營轉正報告總結 篇8

運營述職報告

導讀：本文 運營述職報告，僅供參考，如果能幫助到您，歡迎點評和分享。

運營方面的述職報告要怎么寫?給大家?guī)砹诉\營述職報告，喜歡的朋友可以關注我們。

運營述職報告(一) 20XX年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、從基礎業(yè)務入手，著力于柜員素質的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進

(一)建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿,對分理處強化內控、防范風險起到了積極的作用。

(二)加強監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風險。

(三)配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理。自我行

開展傳票外包業(yè)務以來，嚴格按照會計事后中心要求，指導柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。

二、規(guī)范財務管理，加強內控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點

(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照農(nóng)總行財務制度規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務分析。

(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。

(三)立足我分理處業(yè)務靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。

三、恪盡職守，切實加強自身建設

我在抓好業(yè)務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業(yè)務，掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開

展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我在20XX年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20XX年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，20XX年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!

運營述職報告(二) 尊敬的領導、各位同仁：

大家下午好!

2012年就要過去了，今天有幸在此為大家做20XX年主管述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和20XX的工作計劃。

第一部分，20XX年主要工作：

本人于20XX年4月份在xx連鎖人事部任文員一職，于20XX年七月調任xx任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了xx各部經(jīng)理的理解和支持，使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理xx先生、副總xx女士、財務部xx女士的信任和指導之外，還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。

第一，

人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著xx各個部門，從縱向來看也將xx的領導與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須

對xx各部門的大小事務了如指掌，在過去的工作當中本人本著學習的態(tài)度加強自己對xx的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導。謝謝大家!

第二，

人事部門主要是起人力資源調配的作用，在xx負責人的領導下，合理配置人員以最大限度地為xx獲得利益而工作。具體工作項目主要有：xx員工結構總體規(guī)劃及其實施、招錄員工、培訓員工、獎勵或懲處員工、xx內部員工的流動、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。

第三，

隨著洗浴行業(yè)的競爭日趨激烈，洗浴行業(yè)也越來越重視賓客關系，尤其是?？图坝邢M能力的顧客群體，因此人事部也在xx領導的支持和關心下著手進行顧客意見回訪的管理并在此基礎上收集的顧客信息，在浴園的經(jīng)營過程中爭取主動。

第四，

在就職期間，除了加強對一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進行相應調節(jié)，并對各部門員工進行崗位職責與服務流程、禮節(jié)禮貌等方面進行了一系列的培訓。

第五，

出任xx主管以來，在工作當中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應現(xiàn)在的工作，逐漸的融入一線營業(yè)的隊伍當中。

第二部分，20XX年的工作目標;

在即將到來的20XX年，我和我的同事將繼續(xù)努力，具體從以下幾個方面進行：

第一，

我們將致力于維護浴園賓客關系，積極建立VIP客戶的

關系管理，通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得VIP客戶的管理真正能使用到實際營業(yè)當中。

第二， 樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過培訓與管理，使得每個員工都能在工作當中實現(xiàn)“想客戶所想,及顧客所需”。

最終達到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的，是一個將顧客關系轉化成營業(yè)利益的反復循壞過程。

第三，

一線運營主管在浴園必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風正派，儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運營主管的自我要求，作為今天報告結尾也用以與各位共勉，請各位審議!

謝謝大家!

運營轉正報告總結 篇9

運營崗轉正述職報告

尊敬的領導：

您好！我是貴公司運營崗位的員工，現(xiàn)在非常榮幸地向您提交一份我個人的轉正述職報告。經(jīng)過這段時間的工作實踐和學習，我在運營工作崗位上積累了不少經(jīng)驗和成果，同時也存在一些不足之處。在此，我將以真實、客觀的態(tài)度向您反饋我的工作情況。

一、工作背景

在進入貴公司的這段時間里，我主要負責運營工作。作為一名運營人員，我需要負責公司產(chǎn)品、品牌的推廣和市場營銷工作，以及通過有效運營來提高公司的銷售額和品牌知名度。我所負責的工作主要包括市場調研、競爭分析、品牌傳播、渠道拓展、用戶運營等。

二、工作成果

1.市場調研與競爭分析

在崗期間，我認真研究了我們的目標市場，通過市場調研和競爭分析，我對市場需求和競爭對手有了深入的了解。我通過這些數(shù)據(jù)和信息，為產(chǎn)品設計和市場推廣提供了有效的支持和指導。

2.品牌傳播與推廣

為了提高公司的品牌知名度，我與團隊一起制定了一系列的品牌推廣計劃和策略。通過參與線上線下的推廣活動，如社交媒體營銷、海報設計、線下宣傳等，我們成功地提升了公司的品牌知名度，增加了消費者對公司產(chǎn)品的信任和好感。

3.渠道拓展與合作

為了擴大公司的銷售渠道，我積極尋找并與各大電商平臺進行合作，開展線上銷售。通過與合作伙伴進行有效的溝通和協(xié)商，我們成功地將公司產(chǎn)品推廣到更多的銷售渠道，拓展了銷售范圍，提高了銷售業(yè)績。

4.用戶運營與客戶服務

為了提高用戶忠誠度和用戶滿意度，我?guī)ьI團隊進行了一系列的用戶運營活動。通過用戶調研和反饋，我們不斷改進產(chǎn)品和服務，提供更好的用戶體驗。在客戶服務方面，我協(xié)調各個部門之間的協(xié)作，確?？蛻魡栴}的快速解決，贏得了客戶的高度評價。

三、存在問題與不足

雖然我在以上工作中取得了一些成績，但我也意識到自己存在著一些問題和不足之處：

1.溝通能力有待提高。運營工作需要與其他部門頻繁溝通合作，我需要加強自己的溝通能力，提高與其他部門之間的協(xié)作效率。

2.數(shù)據(jù)分析能力還需加強。運營工作需要對各種數(shù)據(jù)進行分析，根據(jù)數(shù)據(jù)為運營策略和決策提供支持。我需要進一步提升自己的數(shù)據(jù)分析能力，更好地應對復雜的數(shù)據(jù)分析工作。

3.市場洞察力不夠敏銳。市場競爭日益激烈，我需要加強自己的市場洞察力，及時把握市場趨勢和變化，為公司的決策提供更準確的市場信息。

四、改進計劃

為了彌補自己的不足之處，我制定了以下改進計劃：

1.參加培訓。我計劃參加一些相關的培訓課程，提升自己的溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力和市場洞察力。我相信通過不斷學習和實踐，我會取得更大的進步。

2.加強團隊合作。在工作中，我將更加注重與其他部門的溝通與合作，加強團隊協(xié)作能力，提高工作效率和質量。

3.積極主動學習。我將持續(xù)關注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和最新市場趨勢，通過學習和思考，提高自己的市場洞察力和決策能力。

五、展望

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷優(yōu)化自己的工作方法和方式，取得更好的成績。我相信通過持續(xù)的學習和實踐，我會在運營工作崗位上取得更多的成功，并為貴公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

感謝貴公司給予我這個發(fā)展機會，也感謝領導對我的關心和支持。我將繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)和態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

謝謝！

以上就是我的轉正述職報告，如有不足之處，還請您多多指教。謝謝！

運營轉正報告總結 篇10

刀豆文秘助手()之運營專員轉正述職報告

范文

時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。

在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是我的個人工作情況匯報。

1、了解公司概況。

從x月xx日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。

第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4、同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。

經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)xx夢獻上自己的一份綿薄之力。

尊敬的公司領導：

我叫xx，畢業(yè)xx商業(yè)服務學院，自xx年x月xx日成為公司的試用員工已近1年。在這近1年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要匯報。

一、工作情況

在崗試用期間，我在運營公司總經(jīng)部學習工作。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在崗試用期間，我主要做了以下工作：

1、公文管理：文件的流轉、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2、行政費用管理：每月定期上交更新手機通訊錄、運營話單打印，并每月定期統(tǒng)計員工手機話費通訊情況，及時將話費資金發(fā)放，并建立電子臺賬并保留簽字原件，做到賬賬相符;每半年統(tǒng)計運營公司工會福利發(fā)放人員，并就未及時發(fā)放人員補發(fā)工會福利，留存紙質版簽字原件。

3、合同用印及控股團委報銷：處理xx年運營公司合同評審、角簽、用印等8份，其中，運營合同4份，團委合同4份，及控股團委的費用報銷。

4、公司內部宣傳：發(fā)布20**年運營公司oa新聞25篇，其中，調試部門新聞1篇，檢修部門新聞18篇，中心試驗室新聞4篇，團隊建設新聞5篇，定期對oa新聞歸檔統(tǒng)計。

5、會務管理：各種會議召開及時通知相關人員參加，提前處理好會議召開環(huán)境，會議結束后整理會場，空調關、燈滅、會場干凈整潔。會前做好會議簽到，會后按要求編寫會議紀要，并各部門會簽后提交公司領導簽字。

6、企業(yè)文化活動積極參與：xx年以來積極參與了第一屆五四活動的協(xié)調工作、xx年感動xx、xx年運營公司團隊建設活動的協(xié)調工作、運營公司組織觀看辛亥革命博物館和辛亥革命*、第一屆“陽光xx杯”籃球聯(lián)賽等多項活動的協(xié)調工作、xx年元旦晚會及春節(jié)聯(lián)歡晚會的抽獎券、頒獎牌制作及協(xié)作組織工作，為企業(yè)文化建設、凝聚力工程出了一份力。

7、運營公司宣傳制作：xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會道具設計4張，其中，抽獎券一張、頒獎牌三張、邀請函制作及協(xié)作組織工作;運營公司評審會指示牌;運營公司辦公樓門牌制作，運營公司三樓和五樓需更新的門牌共15張;運營公司高管層名片設計和制作。

8、幫助集團團委制作宣傳展板：xx年五四青年文化節(jié)活動收集整理各系列公司提供的青年、標兵、團干資料、照片并按順序整理打印成冊，并制作五四青年文化節(jié)展板8張;

xx年第一屆“陽光xx杯”籃球聯(lián)賽，制作比賽評分表展板1張，比賽展板4張和“陽光凱迪杯”籃球聯(lián)賽紀念相冊一本。

二、學習情況

現(xiàn)在是我努力學習的階段?！叭诵校赜形?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到運營公司的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是行政專業(yè)，所以對行政事物管理知識知道的也有限，但是在領導的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了公司的流程。

xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，對于其他部門的說話上沒有注意，事情的輕重緩急沒有分清楚，在寫作方面還有待加強。

1、個人修養(yǎng)、基本素質需要進一步提高。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。

4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。

5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

這是我的第二份工作，這1年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

運營轉正報告總結 篇11

電商運營試用轉正報告總結

尊敬的公司領導：

您好！我是XX部門的一名電商運營，在試用階段的工作已經(jīng)過去了一段時間了。在這段時間里，我深刻體會到了作為一名電商運營的重要性和挑戰(zhàn)性。通過不斷學習和努力，我也在試用期內逐漸適應并熟悉了電商運營的工作。在此，我將對我這段時間的工作進行總結，并表達我的愿意正式加入公司的決心。

首先，在試用期內，我主要負責了公司網(wǎng)店的運營工作，包括商品選品、促銷策劃、店鋪推廣等。通過分析市場、競品和消費者需求，我積極尋找熱門商品，并與供應商進行合作，確保商品的品質和供貨的穩(wěn)定性。同時，我也參與了促銷活動的策劃與執(zhí)行，通過優(yōu)惠券活動、團購等方式提高了銷量和用戶的轉化率。我也對店鋪的推廣進行了精細化的管理，通過SEO優(yōu)化、社交媒體營銷和廣告投放等手段，提升了店鋪的曝光度和知名度。在這個過程中，我學會了如何分析數(shù)據(jù)、制定策略和有效執(zhí)行，從而提高了店鋪的運營效果。

其次，在處理客戶問題與售后服務方面，我積極傾聽客戶的意見和需求，并及時解決問題。我認真對待每一位客戶的反饋，并積極與他們溝通，以此增強客戶的滿意度。在售后方面，我及時處理了退換貨、補發(fā)等問題，確保了客戶的權益和公司的聲譽。在這個過程中，我也提高了自己的溝通能力和解決問題能力，同時加深了對客戶需求的理解和體會。

此外，在團隊協(xié)作方面，我與同事們保持密切的合作與溝通，并通過分享經(jīng)驗和互相幫助，提高了工作的效率和質量。我積極參與團隊的協(xié)同工作，與其他部門共同解決問題，優(yōu)化工作流程，提高了公司的整體運營效果。

通過這段時間的試用，我不僅收獲了工作經(jīng)驗與技能，也更加深刻地認識到了電商運營的重要性和挑戰(zhàn)性。我深感自己還有很多需要學習和提升的地方，但我相信只要我保持對工作的熱情和付出努力，就能更好地適應這個崗位，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

因此，我希望能夠獲得公司的認可和支持，正式加入公司并擔任電商運營的職位。我會繼續(xù)努力學習和提升自己的專業(yè)技能，為公司的電商業(yè)務發(fā)展貢獻自己的力量。

謝謝您對我的信任和支持！

此致

敬禮！

XX

述職報告轉正運營總結

光陰似箭，日月如梭。眨眼間光陰匆匆而過，讓我們一起進入下一段吧，絕對不能忘記的事情就是準備工作總結，總結是對一個時期工作的回顧，是對某項部署落實情況的回眸。那么寫總結的內容時還要考慮什么呢？因此，欄目特意整理了述職報告轉正運營總結，供有需要的朋友參考借鑒，希望可以幫助到你。

述職報告轉正運營總結 篇1

尊敬的各位領導：

您好！x月通過同學介紹進入了一家知名新媒體公司實習，為期三個月，但因為家里的事情臨時推出，所以只實習了兩個月。這兩個月有一些心得體會是上學期間所沒有經(jīng)歷過的。

我是幸運的，因為有一個善良友善的主管帶我，我主要負責證券板塊一個手機客戶端的內容編輯，通俗一點就是證券手機早晚報。我負責泛財經(jīng)的內容。剛開始的時候主管給我講解了各個板塊的風格以及內容來源。之后就直接上手了，而指導工作采用QQ聯(lián)系。第一天很難進入狀態(tài)，因為先忙了一陣入職，有了門禁卡的那一刻覺得自己很有感覺，仿佛真的長大了一樣，想盡力表現(xiàn)的職業(yè)一點，干練一點。什么事都很努力，同時也很著急，因為自己編排的內容總是風格詭異，不是很準確，主管很耐心，總是細致的糾正我的錯誤并給我有用的建議。

新媒體的同事氣氛還算和諧，大家都是完成自己的工作，沒有太多的利益糾紛。我主動找到了其他幾個實習生，和她們一起吃飯，交流，向她們咨詢很多業(yè)務問題。她們都是很優(yōu)秀的人，年輕人談談學校談談糗事讓我很快就融入了她們的圈子，這也解決了我心頭一大患。這讓我知道，主動伸出你的手就會有好朋友，邁出一小步也許會讓你健步如飛起來，因為在朝九晚五的生活中，有幾個可以一起吐槽的好姐妹會讓你的壓力小很多，實習后我們也成為很要好的朋友，這是我的收獲！

第一個星期的工作主要是負責找到合適的內容，既要符合網(wǎng)絡安全的標準又要貼和欄目風格，同時還要吸引人們有點擊的欲望。這樣的三項指標看似簡單，但對于我這樣一個菜鳥卻是很難。每天上班在地鐵上會看一些證券基礎知識，熟悉各種專業(yè)詞匯，提早半個小時到公司，開始大量瀏覽新聞，觀察和總結各欄目的內容風格，查看點擊量，8點的時候主管會叫我面談，總結一下前一天的工作和反饋。閑暇時間我也會積極詢問其他實習生，聽取建議。三天后我已經(jīng)可以掌握負責的欄目風格，找到的新聞也基本符合主管的要求。而第二個星期則進行標題的精煉，必須掌握在13個字以內，這讓我痛苦了很久，因為我常常是難以取舍，都是重點，哪個都想放在標題吸引眼球，于是主管常常因為我超字數(shù)而發(fā)來修改建議，QQ的頭像頻頻閃爍，這讓我挫敗感很強。但經(jīng)過一個月的訓練，終于可以安心的坐在椅子上，淡定的工作著。

在熟練之后，就會進入疲勞期，開始有大量的時間空閑，我也庸俗的進行了小范圍的看視頻活動，又一次被主管看到了，就委婉的批評了我，當時我意識到自己入職時的豪言壯志都被疲勞期磨沒了，于是凡是遇到空閑時間就去看“一直特立獨行的貓”的博客，她會講一些職場的故事，很有借鑒意義。疲勞期我向主管提出可以多分擔一些工作，主管很友善的教授了我photoshop，讓我做一些很簡單的圖，雖然大多數(shù)都沒用過，但是讓我感覺自己是在進步的，在一個月后我撐起了負責項目的半邊天，主管和另一位同事就有時間制作專題，這讓我有了更多的成就感，至少有一種我是主力的感覺！持續(xù)的打雞血是克服職場疲勞的好辦法，我們不可能一直熱愛一個行業(yè)或者一個工作，總是會厭煩，總是會疲倦，那么找到新的突破點，找到新的可學習的地方，找到新的成就感，就會持續(xù)的帶來能量，度過疲勞期。

在短短兩個月的時間里，我交到了三個好朋友，收獲了珍貴的友情；完成了手機報二分之一的工作量，收獲了工作經(jīng)歷；得到了上司的認可，收獲了職業(yè)滿足感。的遺憾是離職時太匆忙，沒有完成自己的責任，也沒有來得及和主管吃一頓告別餐，在這里非常感謝他的照顧，感恩！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

述職報告轉正運營總結 篇2

《運營述職報告范文.doc》

運營述職報告范文

2020年對我而言，是非常成心義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛惜和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開辟，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面展開工作： 一、從基礎業(yè)務進手，著力于柜員素質的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推動

建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據(jù)總行 三化三鐵

要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并依照缺甚么補甚么的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內控、防范風險起到了積極的作用。 加強監(jiān)視檢查，做好會計主管工作的保證。在年內加強考核，制定具體臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核過失率，并催促整改題目，及時消除事故隱患，解決題目。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風險。

配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理。自我行展開傳票外包業(yè)務以來，嚴格依照會計事后中心要求，指導柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票辨認率穩(wěn)步上升，柜員辨認率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。

二、規(guī)范財務管理，加強內控管理，規(guī)范經(jīng)營，發(fā)掘新的業(yè)務增長點

為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格依照農(nóng)總行財務制度規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時正確的進行各項財務資料的報送，并于每個月、季末進行具體地財務分析。 在員工中常常展開職業(yè)道德教育，引導員工建立愛崗敬業(yè)、老實取信、酷愛農(nóng)行、服務農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)視體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操縱規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。

立足我分理處業(yè)務靈活這一上風，不斷開辟客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和上風，獲得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。 三、恪盡職守，切實加強本身建設

我在抓好業(yè)務和管理的同時，切實重視加強本身建設與學習，增強駕馭工作的能力。 一是加強學習，不斷學習新業(yè)務，把握新規(guī)則。

二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助主任、柜員及三方職員解決實際題目，推動分理處各項工作的展開。

三是加強團結合作，不弄個人主義。

回顧過往的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工獲得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。固然我在2020年的工作中獲得了一定的成績，但還有需要在2020年工作中加強和完善的方面。成績只代表過往，2020年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他貿(mào)易銀行的挑戰(zhàn)!2020年12月運營述職報告2020年公司物流招商運營部經(jīng)理述職報告范文公司物流招商運營部經(jīng)理述職報告地鐵運營公司指揮調度中心黨支部述職報告洗浴一線運營主管述職報告運營總監(jiān)的相關述職報告運營總監(jiān)述職報告?zhèn)髅焦具\營總監(jiān)述職報告管理運營部員工個人述職報告運營述職報告范文

述職報告轉正運營總結 篇3

運營專員個人轉正述職報告【三篇】

導讀：本文 運營專員個人轉正述職報告【三篇】，僅供參考，如果覺得很不錯，歡迎點評和分享。

【篇1】

時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。

在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是我的個人工作情況匯報。

1、了解公司概況。

從x月xx日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。

第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運

營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4、同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。

經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)xx夢獻上自己的一份綿薄之力。

【篇2】

尊敬的公司領導：

我叫xx，畢業(yè)xx商業(yè)服務學院，自xx年x月xx日成為公司的試用員工已近1年。在這近1年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要匯報。

一、工作情況

在崗試用期間，我在運營公司總經(jīng)部學習工作。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在崗試用期間，我主要做了以下工作：

1、公文管理：文件的流轉、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2、行政費用管理：每月定期上交更新手機通訊錄、運營話單打印，并每月定期統(tǒng)計員工手機話費通訊情況，及時將話費資金發(fā)放，并建立電子臺賬并保留簽字原件，做到賬賬相符;每半年統(tǒng)計運營公司工會福利發(fā)放人員，并就未及時發(fā)放人員補發(fā)工會福利，留存紙質

版簽字原件。

3、合同用印及控股團委報銷：處理xx年運營公司合同評審、角簽、用印等8份，其中，運營合同4份，團委合同4份，及控股團委的費用報銷。

4、公司內部宣傳：發(fā)布20**年運營公司OA新聞2，其中，調試部門新聞1篇，檢修部門新聞18篇，中心試驗室新聞4篇，團隊建設新聞，定期對OA新聞歸檔統(tǒng)計。

5、會務管理：各種會議召開及時通知相關人員參加，提前處理好會議召開環(huán)境，會議結束后整理會場，空調關、燈滅、會場干凈整潔。會前做好會議簽到，會后按要求編寫會議紀要，并各部門會簽后提交公司領導簽字。

6、企業(yè)文化活動積極參與：xx年以來積極參與了第一屆五四活動的協(xié)調工作、xx年感動xx、xx年運營公司團隊建設活動的協(xié)調工作、運營公司組織觀看辛亥革命博物館和辛亥革命電影、第一屆“陽光xx杯”籃球聯(lián)賽等多項活動的協(xié)調工作、xx年元旦晚會及春節(jié)聯(lián)歡晚會的抽獎券、頒獎牌制作及協(xié)作組織工作，為企業(yè)文化建設、凝聚力工程出了一份力。

7、運營公司宣傳制作：xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會道具設計4張，其中，抽獎券一張、頒獎牌三張、邀請函制作及協(xié)作組織工作;運營公司評審會指示牌;運營公司辦公樓門牌制作，運營公司三樓和五樓需更新的門牌共15張;運營公司高管層名片設計和制作。

8、幫助集團團委制作宣傳展板：xx年五四青年文化節(jié)活動收集

整理各系列公司提供的青年、標兵、團干資料、照片并按順序整理打印成冊，并制作五四青年文化節(jié)展板8張;

xx年第一屆“陽光xx杯”籃球聯(lián)賽，制作比賽評分表展板1張，比賽展板4張和“陽光凱迪杯”籃球聯(lián)賽紀念相冊一本。

二、學習情況

現(xiàn)在是我努力學習的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到運營公司的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是行政專業(yè)，所以對行政事物管理知識知道的也有限，但是在領導的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了公司的流程。

xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，對于其他部門的說話上沒有注意，事情的輕重緩急沒有分清楚，在寫作方面還有待加強。

1、個人修養(yǎng)、基本素質需要進一步提高。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。

4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。

5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

這是我的第二份工作，這1年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

【篇3】

時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。

在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的匯報:

1、通過日常工作的學習和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，慢慢

地了解了公司網(wǎng)站的構架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。

2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃，根據(jù)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。

4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。

看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

述職報告轉正運營總結 篇4

時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。

在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的匯報:

1、通過日常工作的學習和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。

2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃，根據(jù)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。

4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。

看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

述職報告轉正運營總結 篇5

刀豆文秘助手()之運營專員轉正述職報告

范文

時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。

在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是我的個人工作情況匯報。

1、了解公司概況。

從x月xx日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。

第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4、同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。

經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)xx夢獻上自己的一份綿薄之力。

尊敬的公司領導：

我叫xx，畢業(yè)xx商業(yè)服務學院，自xx年x月xx日成為公司的試用員工已近1年。在這近1年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要匯報。

一、工作情況

在崗試用期間，我在運營公司總經(jīng)部學習工作。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在崗試用期間，我主要做了以下工作：

1、公文管理：文件的流轉、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2、行政費用管理：每月定期上交更新手機通訊錄、運營話單打印，并每月定期統(tǒng)計員工手機話費通訊情況，及時將話費資金發(fā)放，并建立電子臺賬并保留簽字原件，做到賬賬相符;每半年統(tǒng)計運營公司工會福利發(fā)放人員，并就未及時發(fā)放人員補發(fā)工會福利，留存紙質版簽字原件。

3、合同用印及控股團委報銷：處理xx年運營公司合同評審、角簽、用印等8份，其中，運營合同4份，團委合同4份，及控股團委的費用報銷。

4、公司內部宣傳：發(fā)布20**年運營公司oa新聞25篇，其中，調試部門新聞1篇，檢修部門新聞18篇，中心試驗室新聞4篇，團隊建設新聞5篇，定期對oa新聞歸檔統(tǒng)計。

5、會務管理：各種會議召開及時通知相關人員參加，提前處理好會議召開環(huán)境，會議結束后整理會場，空調關、燈滅、會場干凈整潔。會前做好會議簽到，會后按要求編寫會議紀要，并各部門會簽后提交公司領導簽字。

6、企業(yè)文化活動積極參與：xx年以來積極參與了第一屆五四活動的協(xié)調工作、xx年感動xx、xx年運營公司團隊建設活動的協(xié)調工作、運營公司組織觀看辛亥革命博物館和辛亥革命*、第一屆“陽光xx杯”籃球聯(lián)賽等多項活動的協(xié)調工作、xx年元旦晚會及春節(jié)聯(lián)歡晚會的抽獎券、頒獎牌制作及協(xié)作組織工作，為企業(yè)文化建設、凝聚力工程出了一份力。

7、運營公司宣傳制作：xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會道具設計4張，其中，抽獎券一張、頒獎牌三張、邀請函制作及協(xié)作組織工作;運營公司評審會指示牌;運營公司辦公樓門牌制作，運營公司三樓和五樓需更新的門牌共15張;運營公司高管層名片設計和制作。

8、幫助集團團委制作宣傳展板：xx年五四青年文化節(jié)活動收集整理各系列公司提供的青年、標兵、團干資料、照片并按順序整理打印成冊，并制作五四青年文化節(jié)展板8張;

xx年第一屆“陽光xx杯”籃球聯(lián)賽，制作比賽評分表展板1張，比賽展板4張和“陽光凱迪杯”籃球聯(lián)賽紀念相冊一本。

二、學習情況

現(xiàn)在是我努力學習的階段?！叭诵校赜形?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到運營公司的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是行政專業(yè)，所以對行政事物管理知識知道的也有限，但是在領導的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了公司的流程。

xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，對于其他部門的說話上沒有注意，事情的輕重緩急沒有分清楚，在寫作方面還有待加強。

1、個人修養(yǎng)、基本素質需要進一步提高。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。

4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。

5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

這是我的第二份工作，這1年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

述職報告轉正運營總結 篇6

尊敬的公司領導：

我叫xx，畢業(yè)xx商業(yè)服務學院，自xx年x月xx日成為公司的試用員工已近1年。在這近1年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要匯報。

一、工作情況

在崗試用期間，我在運營公司總經(jīng)部學習工作。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在崗試用期間，我主要做了以下工作：

1、公文管理：文件的流轉、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2、行政費用管理：每月定期上交更新手機通訊錄、運營話單打印，并每月定期統(tǒng)計員工手機話費通訊情況，及時將話費資金發(fā)放，并建立電子臺賬并保留簽字原件，做到賬賬相符;每半年統(tǒng)計運營公司工會福利發(fā)放人員，并就未及時發(fā)放人員補發(fā)工會福利，留存紙質版簽字原件。

3、合同用印及控股團委報銷：處理xx年運營公司合同評審、角簽、用印等8份，其中，運營合同4份，團委合同4份，及控股團委的費用報銷。

4、公司內部宣傳：發(fā)布20**年運營公司OA新聞25篇，其中，調試部門新聞1篇，檢修部門新聞18篇，中心試驗室新聞4篇，團隊建設新聞5篇，定期對OA新聞歸檔統(tǒng)計。

5、會務管理：各種會議召開及時通知相關人員參加，提前處理好會議召開環(huán)境，會議結束后整理會場，空調關、燈滅、會場干凈整潔。會前做好會議簽到，會后按要求編寫會議紀要，并各部門會簽后提交公司領導簽字。

6、企業(yè)文化活動積極參與：xx年以來積極參與了第一屆五四活動的協(xié)調工作、xx年感動xx、xx年運營公司團隊建設活動的協(xié)調工作、運營公司組織觀看辛亥革命博物館和辛亥革命電影、第一屆“陽光xx杯”籃球聯(lián)賽等多項活動的協(xié)調工作、xx年元旦晚會及春節(jié)聯(lián)歡晚會的抽獎券、頒獎牌制作及協(xié)作組織工作，為企業(yè)文化建設、凝聚力工程出了一份力。

7、運營公司宣傳制作：xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會道具設計4張，其中，抽獎券一張、頒獎牌三張、邀請函制作及協(xié)作組織工作;運營公司評審會指示牌;運營公司辦公樓門牌制作，運營公司三樓和五樓需更新的門牌共15張;運營公司高管層名片設計和制作。

8、幫助集團團委制作宣傳展板：xx年五四青年文化節(jié)活動收集整理各系列公司提供的青年、標兵、團干資料、照片并按順序整理打印成冊，并制作五四青年文化節(jié)展板8張;

xx年第一屆“陽光xx杯”籃球聯(lián)賽，制作比賽評分表展板1張，比賽展板4張和“陽光凱迪杯”籃球聯(lián)賽紀念相冊一本。

二、學習情況

現(xiàn)在是我努力學習的階段?！叭诵校赜形?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到運營公司的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是行政專業(yè)，所以對行政事物管理知識知道的也有限，但是在領導的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了公司的流程。

xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，對于其他部門的說話上沒有注意，事情的輕重緩急沒有分清楚，在寫作方面還有待加強。

1、個人修養(yǎng)、基本素質需要進一步提高。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。

4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。

5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

這是我的第二份工作，這1年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

運營轉正報告總結(匯總8篇)

書寫出色的報告、文獻是工作中不可或缺的技能，對范文的需求越來越迫切。精品范文不僅可以提供許多創(chuàng)意和寫作技巧，同時也可以使人在眾多文本中脫穎而出。幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您挑選了一篇極其實用的“運營轉正報告總結”，歡迎您多多關注我們的網(wǎng)站！

運營轉正報告總結(篇1)

轉眼間，在網(wǎng)站運維工作崗位上已經(jīng)有兩個月的時間了，這兩個月的時間，即是學習的過程，也是自我認識的過程，我認真貫徹落實公司的經(jīng)營理念，盡力履行自己工作的職責，聽從部門上的安排，同時也表達自己不同的見解。在工作上，我努力發(fā)揮自身能力，不敢懈怠，盼自身微薄之力能給公司帶來經(jīng)營效果，為能提升公司實力盡己之能。在此，我對自己在這段時間的工作做一個小結。

這段時間我的工作主要是兩個方面：一是維護新網(wǎng)站，二是對新網(wǎng)站進行搜索引擎優(yōu)化。這兩個方面的工作目的都是為了能給公司帶來經(jīng)營利潤，提升公司的內在實力。因為一個公司的網(wǎng)站是做給客戶看的，也是一個公司實力的體現(xiàn)之一，尤其是網(wǎng)絡營銷。只有把網(wǎng)站建設得更好，才能讓最多的客戶看到我們，并對我們產(chǎn)生潛在的信任感，最終才能增加公司的盈利機會，才能讓更多的客戶與我們合作。在這一點意義上來說，這就是對網(wǎng)站維護的重要性。在此，我簡單地介紹這段時間工作所取得效果和不足。

在和部門經(jīng)理的共同努力下，我們的新網(wǎng)站頁面和內容得到不斷的更新和在谷歌搜索引擎上網(wǎng)站主頁得到了收錄。這兩點是一個突破，也是一個良好的開端，俗話說良好的開端等于成功的一半。有了這個開端，我們要更多的努力去把建設網(wǎng)站這個任務做好。首先，網(wǎng)站的更新猶如人體的血液循環(huán)，如果說網(wǎng)站是人，那么網(wǎng)站的更新就是血液的循環(huán)。血液只有不斷循環(huán)，才能帶來機能，這個網(wǎng)站才有活力。其次，搜索引擎是網(wǎng)絡營銷的最重要工具和方法。我們的網(wǎng)站主頁出現(xiàn)在搜索引擎上，就能增加我們的潛在商業(yè)機會，當然我們最終要努力去把這種潛在機會變成現(xiàn)實。所以，我們要繼續(xù)努力把網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化做好，做精，做得真正有益于公司的效益。

在工作的過程中，由于當前的一些經(jīng)驗不足及專業(yè)知識相對欠缺，我的工作也存在著許多的問題和不足。首先是網(wǎng)站的瀏覽的增量幅度不高。這就意味著我們的網(wǎng)站還沒有被更多的潛在客戶發(fā)現(xiàn)和認識。今后我們要努力采取措施和通過渠道去改變這樣的局面，當然網(wǎng)站建設也是一個長期過程。其次，對網(wǎng)站的優(yōu)化相對來說效率較低。因為網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化渠道和方法比較繁瑣，而自身沒有去統(tǒng)籌好，導致效率相對較低。因此今后要不斷探索和學習，以改變效率。

總結就是為了發(fā)現(xiàn)問題和改變現(xiàn)狀，以便解決問題。在今后的工作，我將不斷地去探索學習和取得工作上的勝利。

申請人：XXX

申請日期：XX年X月X日

運營轉正報告總結(篇2)

時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)近半年了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。

1.?了解公司概況。從x月x日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2.?通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

3.?統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4.?同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有半年的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這半年來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經(jīng)過半年自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。

運營轉正報告總結(篇3)

時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)近一年了。我的工作崗位是xxx運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。

一、了解公司概況

從x月x日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

二、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知

第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

三、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)

及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

四、同事關系相處的非常融洽

但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有一年的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。

這一年來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經(jīng)過一年自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)xx夢獻上自己的一份綿薄之力。

運營轉正報告總結(篇4)

尊敬的公司領導：

我叫xx，畢業(yè)xx商業(yè)服務學院，自20xx年成為公司的試用員工已近1年。在這近1年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要匯報。

一、工作情況

在崗試用期間，我在運營公司總經(jīng)部學習工作。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在崗試用期間，我主要做了以下工作：

1、公文管理：文件的流轉、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2、行政費用管理：每月定期上交更新手機通訊錄、運營話單打印，并每月定期統(tǒng)計員工手機話費通訊情況，及時將話費資金發(fā)放，并建立電子臺賬并保留簽字原件，做到賬賬相符；每半年統(tǒng)計運營公司工會福利發(fā)放人員，并就未及時發(fā)放人員補發(fā)工會福利，留存紙質版簽字原件。

3、合同用印及控股團委報銷：處理20xx年運營公司合同評審、角簽、用印等8份，其中，運營合同4份，團委合同4份，及控股團委的費用報銷。

4、公司內部宣傳：發(fā)布20xx年運營公司OA新聞25篇，其中，調試部門新聞1篇，檢修部門新聞18篇，中心試驗室新聞4篇，團隊建設新聞5篇，定期對OA新聞歸檔統(tǒng)計。

5、會務管理：各種會議召開及時通知相關人員參加，提前處理好會議召開環(huán)境，會議結束后整理會場，空調關、燈滅、會場干凈整潔。會前做好會議簽到，會后按要求編寫會議紀要，并各部門會簽后提交公司領導簽字。

6、企業(yè)文化活動積極參與：20xx年以來積極參與了第一屆五四活動的協(xié)調工作、20xx年運營公司團隊建設活動的協(xié)調工作、第一屆籃球聯(lián)賽等多項活動的協(xié)調工作、20xx年元旦晚會及春節(jié)聯(lián)歡晚會的抽獎券、頒獎牌制作及協(xié)作組織工作，為企業(yè)文化建設、凝聚力工程出了一份力。

7、運營公司宣傳制作：20xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會道具設計4張，其中，抽獎券一張、頒獎牌三張、邀請函制作及協(xié)作組織工作；運營公司評審會指示牌；運營公司辦公樓門牌制作，運營公司三樓和五樓需更新的門牌共15張；運營公司高管層名片設計和制作。

8、幫助集團團委制作宣傳展板：20xx年五四青年文化節(jié)活動收集整理各系列公司提供的青年、標兵、團干資料、照片并按順序整理打印成冊，并制作五四青年文化節(jié)展板8張；

20xx年第一屆籃球聯(lián)賽，制作比賽評分表展板1張，比賽展板4張和“陽光凱迪杯”籃球聯(lián)賽紀念相冊一本。

二、學習情況

現(xiàn)在是我努力學習的階段。“三人行，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到運營公司的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是行政專業(yè)，所以對行政事物管理知識知道的也有限，但是在領導的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了公司的流程。

20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，對于其他部門的說話上沒有注意，事情的輕重緩急沒有分清楚，在寫作方面還有待加強。

1、個人修養(yǎng)、基本素質需要進一步提高。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。

4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。

5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

這是我的第二份工作，這1年來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

運營轉正報告總結(篇5)

時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。

在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。

1、了解公司概況。

從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2、深刻認識電商運營。

第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

3、統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4、同事相處。

同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。

這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可。同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。

看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。

運營轉正報告總結(篇6)

時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。

在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的匯報:

1、通過日常工作的學習和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。

2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃，根據(jù)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。

4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。

看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

運營轉正報告總結(篇7)

尊敬的各位領導：

您好！x月通過同學介紹進入了一家知名新媒體公司實習，為期三個月，但因為家里的事情臨時推出，所以只實習了兩個月。這兩個月有一些心得體會是上學期間所沒有經(jīng)歷過的。

我是幸運的，因為有一個善良友善的主管帶我，我主要負責證券板塊一個手機客戶端的內容編輯，通俗一點就是證券手機早晚報。我負責泛財經(jīng)的內容。剛開始的時候主管給我講解了各個板塊的風格以及內容來源。之后就直接上手了，而指導工作采用QQ聯(lián)系。第一天很難進入狀態(tài)，因為先忙了一陣入職，有了門禁卡的那一刻覺得自己很有感覺，仿佛真的長大了一樣，想盡力表現(xiàn)的職業(yè)一點，干練一點。什么事都很努力，同時也很著急，因為自己編排的內容總是風格詭異，不是很準確，主管很耐心，總是細致的糾正我的錯誤并給我有用的建議。

新媒體的同事氣氛還算和諧，大家都是完成自己的工作，沒有太多的利益糾紛。我主動找到了其他幾個實習生，和她們一起吃飯，交流，向她們咨詢很多業(yè)務問題。她們都是很優(yōu)秀的人，年輕人談談學校談談糗事讓我很快就融入了她們的圈子，這也解決了我心頭一大患。這讓我知道，主動伸出你的手就會有好朋友，邁出一小步也許會讓你健步如飛起來，因為在朝九晚五的生活中，有幾個可以一起吐槽的好姐妹會讓你的壓力小很多，實習后我們也成為很要好的朋友，這是我的收獲！

第一個星期的工作主要是負責找到合適的內容，既要符合網(wǎng)絡安全的標準又要貼和欄目風格，同時還要吸引人們有點擊的欲望。這樣的三項指標看似簡單，但對于我這樣一個菜鳥卻是很難。每天上班在地鐵上會看一些證券基礎知識，熟悉各種專業(yè)詞匯，提早半個小時到公司，開始大量瀏覽新聞，觀察和總結各欄目的內容風格，查看點擊量，8點的時候主管會叫我面談，總結一下前一天的工作和反饋。閑暇時間我也會積極詢問其他實習生，聽取建議。三天后我已經(jīng)可以掌握負責的欄目風格，找到的新聞也基本符合主管的要求。而第二個星期則進行標題的精煉，必須掌握在13個字以內，這讓我痛苦了很久，因為我常常是難以取舍，都是重點，哪個都想放在標題吸引眼球，于是主管常常因為我超字數(shù)而發(fā)來修改建議，QQ的頭像頻頻閃爍，這讓我挫敗感很強。但經(jīng)過一個月的訓練，終于可以安心的坐在椅子上，淡定的工作著。

在熟練之后，就會進入疲勞期，開始有大量的時間空閑，我也庸俗的進行了小范圍的看視頻活動，又一次被主管看到了，就委婉的批評了我，當時我意識到自己入職時的豪言壯志都被疲勞期磨沒了，于是凡是遇到空閑時間就去看“一直特立獨行的貓”的博客，她會講一些職場的故事，很有借鑒意義。疲勞期我向主管提出可以多分擔一些工作，主管很友善的教授了我photoshop，讓我做一些很簡單的圖，雖然大多數(shù)都沒用過，但是讓我感覺自己是在進步的，在一個月后我撐起了負責項目的半邊天，主管和另一位同事就有時間制作專題，這讓我有了更多的成就感，至少有一種我是主力的感覺！持續(xù)的打雞血是克服職場疲勞的好辦法，我們不可能一直熱愛一個行業(yè)或者一個工作，總是會厭煩，總是會疲倦，那么找到新的突破點，找到新的可學習的地方，找到新的成就感，就會持續(xù)的帶來能量，度過疲勞期。

在短短兩個月的時間里，我交到了三個好朋友，收獲了珍貴的友情；完成了手機報二分之一的工作量，收獲了工作經(jīng)歷；得到了上司的認可，收獲了職業(yè)滿足感。的遺憾是離職時太匆忙，沒有完成自己的責任，也沒有來得及和主管吃一頓告別餐，在這里非常感謝他的照顧，感恩！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

運營轉正報告總結(篇8)

本人X×,自XX年X月份進入公司經(jīng)營部開始試崗,距今已有三個多月,現(xiàn)將本人任職物業(yè)經(jīng)營部業(yè)務助理的工作情況向領導匯報如下:

一、崗位職責履行情況

物業(yè)經(jīng)營部是一個新成立的部門,相關的業(yè)務及業(yè)務規(guī)范亦在擬定當中,現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎管理工作,主要包括:1、收集、整理相關的業(yè)務資料2、建立合同管理信息系統(tǒng),錄入合同資料3、協(xié)助部門開展車位營銷工作,擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立,并正式投入使用,經(jīng)過一段時間的試用,已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果,使到期的合同得到及時的處理。第一、三項的工作亦在有序的開展中。

二、學習情況

為了禰補剛踏出校門,社會工作經(jīng)驗方面的不足,同時亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的需要,一方面我通過留心觀察同事的一言一行,遇到不懂的地方虛心向同事請教,另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓學習,通過一個多月的業(yè)務學習,獲得了助理物業(yè)管理師的培訓合格證書,并能在業(yè)務工作中得到較好的運用。

三、業(yè)務設想及建議

由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內是一個比較新的課題,現(xiàn)階段行業(yè)內亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒,我認為X公司應結合自身的實際情況,從以下幾個方面著手,構建恒基公司的特色經(jīng)營平臺:

1、開展房屋中介業(yè)務

房屋中介業(yè)務市場前景廣闊,X公司進入房屋中介業(yè)務,有其獨特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢,但同時也面臨著市場競爭激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力,綜合分析公司的優(yōu)劣勢,個人認為可以采用兩種方法開展這項業(yè)務:

1)在二手市場繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設點經(jīng)營的方法,如寶安廣場、蓮花一村、海天花園。其中寶安廣場可以在商務中心設置業(yè)務展示平臺(可與嵩正票務中心共用平臺),將管理處服務中心的部分職能轉移至商務中心,既節(jié)約人力,又方便在第一線收集業(yè)務信息,還可以監(jiān)督指導相關人員開展業(yè)務。而蓮花一村與海天花園可采用管理處掛牌,指定人員兼職經(jīng)營的方式開展試點,并在花園處設置相關的指引牌與業(yè)務介紹牌。

2)如果管理處設點建立業(yè)務平臺困難,可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務平臺,由各管理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡人向經(jīng)營部業(yè)務平臺提供相關的業(yè)務信息,而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務平臺與專業(yè)中介公司進行業(yè)務合作推廣,如專業(yè)公司提供客戶資源,經(jīng)營部提供業(yè)務信息,進行簡單的業(yè)務合作,可避免恒基公司過多的成本投入,而恒基公司業(yè)務收入也極其有限,但可增加管理處的經(jīng)營收益,如寶安廣場9544.07㎡(十月份數(shù)據(jù))的空置物業(yè)都盤活的話,可增加管理處管理費及中央空調等費用的收入。

2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運營業(yè)務

商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟繁榮的必然產(chǎn)物,如:商業(yè)步行街、shopingmall、購物中心、商業(yè)廣場、大型會所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點是既重視商業(yè)項目的前期策劃與招商引資,又非常重視后期的商業(yè)價值的持續(xù)開發(fā)與運營管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理,遠無法達到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運營管理的要求,即使是國內已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè),也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務。目前物業(yè)公司開展這項業(yè)務的瓶頸主要為:高層次運營人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業(yè)物業(yè)市場相對封閉、經(jīng)驗積累不足。但市場空白在另一個方面也意味著市場機會,如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項目的策劃服務,不但是實力的一種彰示,更為后期參與項目的運營管理贏得市場機會。

3、建立物業(yè)用品(工具、零件、設備)配送中心

物業(yè)用品(工具、零件、設備)小到一枚螺絲釘,大到一臺機器,五花八門,種類繁多?？煞譃橐韵聨状箢?消防設施/消防用品、清潔用品、/停車安全設備、標識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報警等。無論是新成立的物業(yè)公司,或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司,要備齊這所有的用品,至少跑遍幾家專業(yè)市場,煩瑣程度不言而喻,同時亦費耗大量的人力、物力及寶貴的時間。所以,如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心,為其提供物業(yè)用品配送,安裝,使用指導等一系列服務,必然大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢:1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢2)了解客戶的需求3)有一定的客戶資源,如市場部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務聯(lián)系3)可提供用品以外,如技術指導、咨詢等配套服務。

四、個人展望

通過三個多月的工作實踐,本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務技能,并能在工作中得到很好的運用,為了能夠更專心和踏實地做好本職工作,希望公司領導可以給予一個轉正的機會,給我一個機會,我可以支撐起一片天空!

運營部試用期工作總結5

轉眼之間，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?；厥走@一年來的工作、生活，可總結的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。

雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領導的關心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業(yè)務上的提高。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領導評議。

運營轉正報告總結(模板15篇)

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運營轉正報告總結 篇1

售后運營轉正報告總結

隨著生活水平的提高，人們對于商品的質量和售后服務要求越來越高。作為企業(yè)的關鍵部門之一，售后運營做好了對于企業(yè)的發(fā)展和品牌形象至關重要。為了深入探究售后運營的相關內容，本報告總結了我在售后運營工作中的收獲、問題和未來的規(guī)劃建議。

一、工作收獲

熟悉工作流程和專業(yè)知識：進入售后運營部門后，在公司的安排下，我參與了多個售后服務項目，并完成了客戶反饋信息的整理工作。在工作中，我逐漸熟悉了售后服務的工作流程，對于售后服務的價格定位、服務標準、人員構成有了更深刻的理解。

嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度：售后服務涉及到大量的資產(chǎn)和客戶，因此售后服務人員的工作態(tài)度顯得格外重要。在工作中，我始終保持良好的工作態(tài)度，認真負責地完成每一項任務，讓客戶感受到了我們公司對于售后服務的重視和用心。

與客戶的良好溝通能力：售后服務人員與客戶的溝通能力直接影響到服務質量的高低。在與客戶溝通的過程中，我能夠準確把握客戶的需求，捕捉客戶的痛點并及時給予解決方案，贏得了客戶的贊譽和信任。

二、工作問題

服務標準不夠規(guī)范：由于公司規(guī)模較大、工作量繁忙，售后服務標準存在一定程度的不規(guī)范現(xiàn)象。例如，客戶的反饋建議在不同的項目中不盡相同，服務人員的開展工作也沒有完全契合標準。這一點不僅影響了售后服務的質量，而且還會產(chǎn)生負面口碑效應，降低企業(yè)的形象和競爭力。

服務人員工作質量參差不齊：服務人員的工作質量參差不齊也是售后服務存在的問題。由于工作任務過于繁重，有的服務人員會出現(xiàn)質量不佳的情況。這種情況不僅會影響企業(yè)的聲譽，而且還會使客戶流失，產(chǎn)生企業(yè)的經(jīng)濟損失。

三、未來建議

制定規(guī)范的工作標準：由于售后服務的重要性，我們需要制定規(guī)范的工作標準，從而達到統(tǒng)一標準的工作效能。為此，我們可以通過定期調研與客戶交流，適時調整服務標準，從而提升售后服務的質量。

加強人員培訓：為保證售后服務的質量，我們需要加強對于服務人員的培訓。除了對服務知識的培訓，還需要提高服務的質量意識和態(tài)度，實現(xiàn)服務的標準化和專業(yè)化。

加強客戶溝通：在與客戶的溝通中，我們需要做到準確捕捉客戶的需求和痛點，并將服務的標準和質量傳達給客戶，讓其清晰明了地了解服務情況。此外，我們還需要不斷推行客戶滿意度測評，及時搜集并處理客戶反饋建議，給予客戶更好的售后服務體驗。

結語

通過本次報告，總結了我的售后運營工作收獲，并揭示了售后運營存在的問題，并提出相應的解決建議。在未來的工作中，我將以更嚴謹、規(guī)范、專業(yè)的態(tài)度，為客戶提供更優(yōu)質的售后服務，提升企業(yè)的品牌形象和市場競爭力。

運營轉正報告總結 篇2

電商運營試用轉正報告總結

一、引言

經(jīng)過XX個月的試用期，作為公司電商運營崗位的試用者，我隨著團隊的不斷成長和自身的努力，對電商運營這一職位有了更深刻的理解和認知。通過對自身工作的總結和對團隊合作的評估，特此撰寫試用轉正報告，以期能夠更好地展示自己的工作成果，并為今后的工作提供改進方向。

二、工作職責與成果

1. 分析市場、競爭和消費者需求：在試用期內，我利用各種渠道和工具，不斷分析市場動態(tài)和競爭對手的策略，為公司制定電商營銷策略提供了有力支持。

2. 策劃與執(zhí)行促銷活動：我積極參與公司的促銷活動策劃，并與相關部門溝通協(xié)作，確?；顒禹樌麍?zhí)行。其中，我主導了一次網(wǎng)絡促銷活動，在短時間內成功銷售額增長超過40%。

3. 店鋪產(chǎn)品管理與優(yōu)化：我負責了公司電商平臺上的產(chǎn)品管理與優(yōu)化工作，通過不斷分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)和用戶反饋，進行產(chǎn)品上新、價格調整等操作，有效提升了產(chǎn)品的銷售和用戶滿意度。

4. 客戶服務與管理：在試用期內，我積極與用戶進行溝通和互動，耐心解答用戶的問題和投訴，得到了用戶的一致好評。同時，我參與了客戶關系管理系統(tǒng)的建設，為公司提供了更好的客戶服務支持。

5. 數(shù)據(jù)分析與報告撰寫：作為電商運營崗位的一名員工，我善于利用數(shù)據(jù)來幫助公司制定決策。我通過數(shù)據(jù)分析和報告撰寫，成功提供了多個有關銷售額、用戶活躍度等方面的數(shù)據(jù)，為公司提供了可靠的決策依據(jù)。

三、崗位對公司價值與發(fā)展的貢獻

1. 通過積極參與市場競爭和消費者需求的分析，我為公司制定了一系列電商運營策略，使公司在激烈的市場競爭中保持了競爭優(yōu)勢，提升了品牌知名度和銷售額。

2. 在促銷活動的策劃與執(zhí)行中，我協(xié)助推進公司銷售額的增長，為公司帶來了可觀的收入。通過不斷總結經(jīng)驗教訓，我學到了很多促銷活動的技巧和方法，為今后的工作打下了堅實的基礎。

3. 在店鋪產(chǎn)品管理與優(yōu)化方面，我通過不斷跟蹤用戶需求和市場變化，調整了產(chǎn)品策略，提高了產(chǎn)品的銷售和用戶滿意度。這為公司產(chǎn)品的發(fā)展和品牌的塑造提供了有力支持。

4. 在客戶服務與管理方面，我通過積極溝通和耐心解答用戶問題，提高了用戶的滿意度和忠誠度。同時，我參與了客戶關系管理系統(tǒng)的建設，為公司提供了更好的客戶服務支持。

5. 在數(shù)據(jù)分析與報告撰寫方面，我為公司提供了可靠的數(shù)據(jù)支持，幫助公司更好地了解市場動態(tài)和用戶需求，同時也為決策的制定提供了有效的參考依據(jù)。

四、自我評價與展望

通過試用期的工作，我團隊合作能力和專業(yè)知識水平有了顯著提高。同時，我也意識到仍有許多不足之處，需要不斷學習和進步。

為了更好地適應電商行業(yè)的發(fā)展，我計劃繼續(xù)加強自身專業(yè)知識的學習，深入了解電商運營的最新趨勢和技術，提高自己的工作效率和能力。

同時，我也希望能夠繼續(xù)加強團隊協(xié)作能力，在與不同部門的溝通合作中，提高自己的協(xié)調能力和領導能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

作為一名電商運營的員工，我將堅持以用戶為中心的原則，不斷提升自身的工作能力和專業(yè)素質，為公司的電商運營工作做出更大的貢獻。

五、結語

試用期的工作經(jīng)歷讓我更加深入地理解了電商運營工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過不斷的學習和努力，我相信我能夠更好地勝任這一崗位，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。感謝公司給我這次試用的機會，我會以更加積極的態(tài)度和更高的工作標準，為公司的未來發(fā)展努力奮斗。謝謝！

運營轉正報告總結 篇3

【電商運營試用轉正報告總結】

尊敬的領導：

您好！我是XX公司電商運營部門的試用員工，現(xiàn)撰寫這份試用轉正報告總結，以期對我試用期內的工作進行全面總結和評估，并表達我希望能夠正式成為公司電商運營的強烈意愿。

一、試用期崗位實際工作情況：

自加入公司以來，我一直擔任電商運營崗位，負責網(wǎng)上商城的日常運營工作，包括產(chǎn)品上架、價格優(yōu)化、商品推廣等。在試用期內，我深入了解了公司的電商業(yè)務模式和運營策略，積極融入團隊，與同事合作愉快，積極配合相關部門的工作需求。我將試用期作為自我提升的機會，不斷學習和掌握運營技能和知識，積極參與團隊討論，并根據(jù)自身經(jīng)驗和觀察提出一些改進方案，為公司的電商業(yè)績做出了一定的貢獻。

二、試用期個人成長和收獲：

1. 技能提升：通過試用期的學習和實踐，我掌握了電商運營相關的知識和技能，包括產(chǎn)品選品、店鋪裝修、推廣技巧等。我參加了各種培訓和學習活動，閱讀了大量相關書籍和文章，努力提升自己的專業(yè)水平。

2. 多任務處理：在試用期內，我經(jīng)常需要同時處理多個任務和項目，要求具備良好的時間管理能力和高效的工作執(zhí)行能力。通過不斷的練習和實踐，我逐漸掌握了合理安排工作時間和優(yōu)先級的能力，提高了自己的工作效率。

3. 解決問題的能力：在電商運營工作中，經(jīng)常會遇到各種問題和挑戰(zhàn)，需要快速響應和解決。在試用期內，我積極主動地解決了一些常見的問題，并積累了一定的經(jīng)驗。同時，我也學會了善于思考和提出問題，能夠從更高的角度分析和解決運營中出現(xiàn)的困難。

三、試用期工作亮點和存在的問題：

1. 工作亮點：在試用期內，基于自己的專業(yè)能力和經(jīng)驗，我提出了一些改進建議，包括優(yōu)化店鋪頁面、改進推廣方案等，從而提升了公司的電商轉化率和銷售額。我也與同事們一起探討并推出了一系列促銷活動，增加了公司的品牌曝光率和用戶粘性。

2. 存在問題：在試用期內，我也意識到了自身的不足之處。首先，我在團隊合作和溝通方面還有待提高，更需要主動與同事們交流和合作，加強信息共享和協(xié)作。其次，我還需要進一步強化數(shù)據(jù)分析和運營策略制定的能力，更準確地預測市場趨勢和用戶需求。

四、未來發(fā)展計劃和期望：

1. 學習與進修：作為一名電商運營人員，我深知行業(yè)發(fā)展速度迅猛，我會利用各種資源，不斷學習行業(yè)新知識、新技術，提升自己的專業(yè)能力，為公司的電商業(yè)務發(fā)展做出更大的貢獻。

2. 結合數(shù)據(jù)和用戶體驗：電商運營最重要的是結合大數(shù)據(jù)和用戶體驗，我將加強自己的數(shù)據(jù)分析能力，通過數(shù)據(jù)挖掘和分析，提供更準確的運營決策和優(yōu)化方案，以實現(xiàn)產(chǎn)品銷售和用戶滿意度的雙贏。

3. 團隊合作和協(xié)作：作為團隊一員，我將積極與同事們合作，共同解決問題，分享經(jīng)驗，努力打造一個良好的工作氛圍和團隊文化，提高整個團隊的工作效率和業(yè)績。

總之，通過試用期的工作實踐和自我提升，我深刻理解了電商運營的重要性和挑戰(zhàn)，對于未來的發(fā)展充滿信心。希望公司能夠正式錄用我作為電商運營部門的一員，并給予我更好的發(fā)展機會和挑戰(zhàn)。我將以更加飽滿的熱情和努力工作，為公司的電商業(yè)務發(fā)展不斷創(chuàng)造價值。

謝謝領導的悉心指導和支持！

XX公司電商運營部門試用員工

日期：

運營轉正報告總結 篇4

售后運營轉正報告總結

一、報告背景

售后運營是企業(yè)順利運營的重要部分，對于維護客戶關系、提高客戶滿意度、增加客戶忠誠度具有重要作用。為了進一步加強公司的售后運營管理水平，提高售后服務質量，我部門進行了一段時間的工作實踐?，F(xiàn)向公司進行轉正報告總結。

二、工作內容

1. 建立完善售后服務體系

我部門按照公司要求，建立了完善的售后服務體系，包括客戶投訴渠道、服務標準、服務流程等，通過優(yōu)化流程和加強服務標準執(zhí)行，提高了售后服務的效率和質量。

2. 加強團隊建設和業(yè)務培訓

我部門注重團隊建設，通過定期組織團隊活動、分享會議等，增強了團隊的凝聚力和合作意識。同時，我們還加強了業(yè)務培訓，提升了員工的專業(yè)能力和服務意識，為客戶提供更專業(yè)、高效的售后服務。

3. 客戶關系維護

我部門重視對客戶關系的維護，通過客戶滿意度調查、客戶回訪等方式，及時了解客戶需求和反饋，針對客戶問題進行解決和改進，提高了客戶滿意度和忠誠度。

4. 數(shù)據(jù)分析和運營優(yōu)化

在售后運營過程中，我部門注重數(shù)據(jù)的收集和分析，通過數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題和瓶頸，進而對運營流程進行了優(yōu)化和改進，提高了服務質量和效率。

三、工作成果

1. 售后服務質量提升

經(jīng)過一段時間的工作實踐，我部門在售后服務質量方面取得了一定的成績，客戶對我們的服務表達了認可和滿意。客戶投訴率逐漸下降，售后滿意度逐步提高。

2. 客戶忠誠度提升

通過加強客戶關系維護和改進服務質量，我部門成功提升了客戶的忠誠度。越來越多的客戶表達了對我們的信任和長期合作的意愿，為公司帶來了穩(wěn)定的業(yè)務和持續(xù)的收益。

3. 運營流程優(yōu)化

在數(shù)據(jù)分析和運營優(yōu)化方面，我部門對運營流程進行了細致地分析和改進，提高了運營效率和工作質量。一些繁瑣的手續(xù)被簡化，行政成本得到了降低。

四、存在問題及改進措施

1. 售后服務人員專業(yè)知識需加強

目前售后服務人員在某些專業(yè)知識和技能方面還存在一定的不足。為此，我們計劃加強培訓，提升員工的專業(yè)能力，使其能更好地滿足客戶需求。

2. 客戶投訴處理不夠及時和徹底

盡管客戶投訴率逐漸下降，但仍需進一步改進投訴處理機制。我們將建立投訴定期會議制度，加強對投訴問題的跟蹤和解決，確?？蛻魡栴}得到及時和徹底的解決。

3. 數(shù)據(jù)分析和運營優(yōu)化仍需加強

盡管我們已經(jīng)對數(shù)據(jù)進行了分析和優(yōu)化，但仍有待進一步加強。我們將加大對數(shù)據(jù)分析工具和方法的學習和應用，提升數(shù)據(jù)分析能力，為運營的持續(xù)改進提供更有力的支持。

五、未來工作計劃

1. 加強售后服務培訓

我們計劃加強售后服務人員的培訓，包括產(chǎn)品知識、溝通技巧和服務意識等方面，提升員工的專業(yè)能力和服務水平，為客戶提供更好的售后服務。

2. 持續(xù)改進投訴處理機制

我們將建立投訴定期會議制度，加強投訴問題的跟蹤和解決，確?？蛻舻膯栴}能夠得到及時、徹底的解決，提高客戶滿意度和忠誠度。

3. 持續(xù)優(yōu)化運營流程

我們將繼續(xù)加強對運營流程的分析和優(yōu)化，通過數(shù)據(jù)驅動的方法，發(fā)現(xiàn)運營瓶頸和問題，提高工作效率和質量，為客戶提供更優(yōu)質的售后服務。

六、結語

通過一段時間的工作實踐，我部門在售后運營方面取得了一定的成績。然而，同時也存在一些問題和不足，需要進一步加強。我們將繼續(xù)努力，持續(xù)改進和優(yōu)化，提高售后服務質量和水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

運營轉正報告總結 篇5

售后運營轉正報告總結

尊敬的領導：

您好！我在公司銷售部門工作了一年多以來，一直擔任售后運營崗位。我特此撰寫這份轉正報告，總結我在售后運營方面的工作以及對公司的貢獻，希望能夠獲得轉正的機會。

在過去的一年里，我一直積極投入到售后運營工作中，并取得了一系列的成績。首先，我成功搭建了公司的售后服務流程，建立了完善的售后服務體系。通過與銷售、采購、產(chǎn)品等部門的密切配合，我設計了一套高效的處理流程，包括客戶問題反饋、問題診斷、解決方案制定、售后服務跟進等環(huán)節(jié)，有效提高了售后服務的質量和響應速度。

其次，我重視客戶服務，注重提升客戶滿意度。在我負責的客戶群體中，我積極與客戶進行溝通交流，了解他們的需求和問題，并及時提供解決方案。在處理客戶問題時，我始終以客戶為中心，以解決問題為目標，盡力保證客戶的滿意度。通過這樣的努力，我成功挽回了多位客戶的流失，使客戶對公司的產(chǎn)品和服務更加信任和滿意。

其三，我注重團隊合作，展現(xiàn)了較強的領導力。在售后運營工作中，我負責協(xié)調和組織團隊成員處理各類售后問題。我盡力保持團隊的穩(wěn)定性和團結性，引導團隊成員相互支持和協(xié)作。通過與團隊成員的共同努力，我們成功解決了一系列復雜的售后問題，為公司贏得了良好的聲譽。

除了以上工作成績外，我還不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和知識水平。在過去一年里，我參加了多個與售后運營相關的培訓，學習了更多的專業(yè)知識和技能，并將其應用到實踐中。同時，我也不斷反思自己的工作，總結經(jīng)驗，尋求改進，努力做到更好。

總的來說，過去一年對售后運營的工作中，我充分發(fā)揮了自身的專業(yè)能力和工作積極性，取得了可觀的成績。我認為自己具備了轉正的能力和條件，愿意繼續(xù)為公司的售后運營工作做出更大的貢獻。

再次感謝公司對我在過去一年多來的培養(yǎng)和支持，相信在公司的管理和指導下，我會不斷成長和進步，成為公司更加優(yōu)秀的員工。

謝謝！

此致

敬禮

運營轉正報告總結 篇6

售后運營轉正報告總結

尊敬的領導：

我很榮幸能夠有機會撰寫這份關于售后運營轉正的報告。在過去的一年里，我在售后部門負責運營工作，并取得了一定的業(yè)績。通過對過去一年的工作進行總結分析，并對接下來的工作提出一些設想和規(guī)劃，我希望能夠有助于售后運營的持續(xù)發(fā)展和提高。以下是我對過去一年的工作進行的總結和未來發(fā)展的設想。

一、工作總結

在過去一年中，我主要負責售后運營工作，并取得了一些成績。具體來說，主要包括以下幾個方面：

1. 提高客戶滿意度：通過加強與客戶的溝通和聯(lián)系，及時解決客戶的疑問和問題，使客戶對我們的服務更加滿意。我參與了客戶投訴的解決，及時跟進處理，大大提高了客戶滿意度。

2. 優(yōu)化售后流程：分析了售后流程的瓶頸和問題，并對其進行了優(yōu)化和改進。通過制定詳細的工作流程，明確責任和權限，提高了工作效率和響應速度。

3. 建立售后知識庫：整理和歸納了售后過程中的常見問題和解決方案，并建立了售后知識庫。這些知識可以幫助其他員工更好地解決問題，提高整體團隊的解決能力。

4. 售后數(shù)據(jù)分析：通過對售后數(shù)據(jù)的匯總和分析，發(fā)現(xiàn)了一些問題和趨勢，并提出了相應的改進措施。通過及時的數(shù)據(jù)分析，我們能夠更好地了解客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務。

二、未來發(fā)展設想

在未來的工作中，我將繼續(xù)致力于提高售后運營工作的質量和效率，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。以下是我對未來發(fā)展的一些設想和規(guī)劃：

1. 提升服務質量：在客戶服務方面，我將進一步提升服務質量，注重細節(jié)，提高服務水平。通過培訓和學習，不斷提高自己的專業(yè)能力和溝通技巧，使客戶獲得更好的服務體驗。

2. 強化團隊協(xié)作：售后運營是一個需要團隊協(xié)作的工作，我將加強團隊之間的溝通和合作，建立良好的協(xié)作關系。通過定期的團隊會議和知識分享，促進員工之間的學習和交流，提高整體團隊的績效。

3. 加強數(shù)據(jù)分析：我將繼續(xù)加強對售后數(shù)據(jù)的分析和挖掘，通過數(shù)據(jù)驅動，找出問題并提出解決方案。通過數(shù)據(jù)的分析，我們可以更好地了解客戶需求和市場趨勢，提供更合適的產(chǎn)品和服務。

4. 開展培訓計劃：為了提高整個售后團隊的專業(yè)能力，我計劃開展一系列的培訓計劃，包括產(chǎn)品知識、溝通技巧、解決問題的能力等。通過培訓，可以提高員工的專業(yè)水平和整體團隊的績效。

綜上所述，過去一年中，我在售后運營工作中取得了一些成績，通過提高客戶滿意度、優(yōu)化售后流程、建立售后知識庫和數(shù)據(jù)分析，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。在未來的工作中，我將加強服務質量、團隊協(xié)作、數(shù)據(jù)分析和培訓計劃，進一步提高售后運營工作的質量和效率，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。

感謝您對我工作的支持和指導，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展和進步貢獻自己的力量。

謝謝！

此致

敬禮

運營轉正報告總結 篇7

感謝公司為我提供這段試用期，讓我能夠更加深入地了解電商運營的本質、方法和技巧。通過這段時間的錘煉、學習和實踐，我深刻地認識到了電商運營是一個非常綜合、復雜、富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，需要具備多方面的能力和素質，才能在激烈的競爭環(huán)境中獲得成功。

一、對電商運營的理解和認識

電商運營就是通過各種手段和渠道，為客戶提供優(yōu)質、高效、滿意的產(chǎn)品和服務，并通過各種策略和技巧，提高銷售額、提升品牌知名度和美譽度，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟和品牌價值的最大化。電商運營包括產(chǎn)品規(guī)劃、市場調研、公關營銷、活動策劃、數(shù)據(jù)分析、客戶服務等多個方面，需要運營人員具備絕佳的溝通、協(xié)調、分析、創(chuàng)新和團隊合作能力。

二、電商運營中的重要能力和素質

在電商運營中，我認為從事此職業(yè)的人員應該具備以下幾個方面的能力和素質：

（一）數(shù)據(jù)分析能力

數(shù)據(jù)分析能力是電商運營中非常重要的一個層面，其決定了運營人員對市場環(huán)境和客戶需求的準確把握和有效應對。運營人員必須掌握各種數(shù)據(jù)分析工具和方法，熟練運用網(wǎng)站指標、流量分析、轉化分析等手段，通過數(shù)據(jù)分析挖掘市場需求、產(chǎn)品優(yōu)劣勢和改善方案，推動產(chǎn)品和品牌的不斷升級和轉型。

（二）網(wǎng)站維護和優(yōu)化能力

網(wǎng)站維護和優(yōu)化能力是電商運營最基本的一個能力，其決定了網(wǎng)店的流量、用戶體驗和品牌形象。運營人員必須了解網(wǎng)站各種功能和模塊，知道如何排版布局、改善頁面加載速度、優(yōu)化搜索引擎關鍵詞、修復頁面錯誤等工作，提升網(wǎng)店的維護和優(yōu)化質量。

（三）產(chǎn)品策劃和銷售策略能力

產(chǎn)品策劃和銷售策略能力是電商運營最核心的一個能力，其決定了產(chǎn)品的競爭力和銷售業(yè)績。運營人員必須了解市場的需求、產(chǎn)品的優(yōu)、劣勢和創(chuàng)新方向，制定合理的定位、差異化和營銷策略，搭建良好的銷售和推廣體系，以實現(xiàn)產(chǎn)品的最大利益。

（四）團隊合作和溝通能力

團隊合作和溝通能力是電商運營最重要的一個能力，其決定了運營團隊的協(xié)作效能和工作效率。運營人員必須善于溝通協(xié)調，與各個部門保持良好的合作關系，幫助協(xié)同工作，協(xié)同推進各項策略、宣傳和活動，促進團隊凝聚力和工作效率的提升。

三、我的電商運營試用期總結和展望

1、試用期的收獲和經(jīng)驗

通過這段試用期的實踐和學習，我掌握了電商運營工作的基本流程和要求，熟悉了公司的發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品布局，了解了電商行業(yè)的競爭環(huán)境和成功案例，錘煉了自己的思維能力和動手實踐能力，與同事之間建立了起良好的合作關系。

2、試用期的不足和改進方案

在試用期的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對于數(shù)據(jù)分析和選品能力實踐不足，為后續(xù)的工作帶來了不小的影響。同時，我也深刻認識到自己在思維和策略規(guī)劃上還有許多欠缺之處。為了在接下來的工作中獲得更好的發(fā)展和進步，我計劃參加相關的培訓和課程，提高自己的水平和能力，并在團隊中積極發(fā)揮作用，共同推進團隊業(yè)務和發(fā)展。

3、未來的展望和目標

在未來的工作中，我將堅持學習和實踐，不斷提升自己的能力和素質，盡力完成領導交給我的各項任務，使公司的電商業(yè)務能夠取得更好的成績和貢獻。同時，我也將充分發(fā)揮團隊合作的優(yōu)勢，與大家一起協(xié)同努力，共同促進團隊的發(fā)展和進步。在電商行業(yè)的長河中，我愿意繼續(xù)前行，迎接挑戰(zhàn)，實現(xiàn)自身的價值與成就。

運營轉正報告總結 篇8

售后運營轉正報告總結

尊敬的領導：

我懷著欣喜和自豪的心情，向您呈上我在售后運營崗位上的轉正報告。在過去的一年里，我兢兢業(yè)業(yè)、積極進取，經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和機遇，取得了一定的成績和進步。通過這份報告，我衷心希望能夠向您展示我的工作成果，以及對未來發(fā)展的規(guī)劃和目標。

首先，我在售后運營工作中注重與團隊合作。在工作中，我堅持以團隊的整體利益為重，與同事們積極溝通合作，共同完成各項任務。通過不斷學習和傾聽，我加強了與團隊成員之間的信任關系，并激發(fā)了他們的工作動力。同時，我也樂于分享自己的經(jīng)驗和知識，幫助其他同事提升工作效率和品質。我相信，只有真正的團隊合作，我們才能夠取得更大的成功。

其次，在售后運營工作中，我注重與客戶的溝通和關系維護?？蛻羰瞧髽I(yè)的生命線，只有與客戶保持良好的溝通和關系，企業(yè)才能夠持續(xù)發(fā)展。因此，我努力提升自己的溝通能力和服務意識，始終站在客戶的角度思考問題，并積極解決客戶的需求和問題。通過對客戶的關注和維護，我成功幫助企業(yè)留住了一批重要客戶，并開拓了一些新客戶。這不僅為企業(yè)帶來了穩(wěn)定的業(yè)務來源，也提升了企業(yè)的聲譽和競爭力。

再次，我在售后運營工作中注重數(shù)據(jù)分析和運營優(yōu)化。數(shù)據(jù)是企業(yè)決策的重要依據(jù)，只有通過對數(shù)據(jù)的深入分析，我們才能夠找出問題的根源，并進行有效的運營優(yōu)化。在過去的一年里，我不斷學習和應用數(shù)據(jù)分析的方法和工具，深入挖掘客戶需求、運營效率等方面的問題，并提出了一系列的改進措施和方案。這些改進措施不僅有效提升了售后運營的質量和效率，也為企業(yè)節(jié)約了成本和資源。

最后，我深知售后運營工作的重要性和挑戰(zhàn)性。售后運營工作是一個綜合性和復雜性很強的工作，它要求我們具備優(yōu)秀的溝通能力、分析能力和團隊合作精神。在未來的發(fā)展中，我將進一步提升自己的能力和素質，不斷學習和進取，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。

在此，我真誠地感謝領導對我一直以來的關心和支持，感謝各位同事的幫助和配合。我將繼續(xù)努力工作，爭取更好的成績和進步。

謝謝。

此致

禮佩

運營轉正報告總結 篇9

售后運營轉正報告總結

尊敬的領導、各位評委：

大家好！我是售后運營轉正報告的報告人。首先，我衷心感謝領導對我工作的肯定和支持，并感謝評委們的審閱。

過去的一年中，我作為售后運營團隊的一員，經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和機遇。在這一年里，我認真學習和執(zhí)行了公司的各項規(guī)章制度，提高了自己的工作能力和業(yè)務水平，取得了一定的成績?，F(xiàn)在，我將對我的工作進行總結和展望。

首先，我在售后運營方面的工作表現(xiàn)如下：

一、提高售后服務質量

作為售后運營團隊的一員，我始終將客戶至上的理念貫穿于工作中。我通過與客戶的有效溝通，及時解決客戶的問題，并提供專業(yè)的售后服務。在此過程中，我積極聽取客戶的意見和建議，不斷改進售后服務的流程和方式，以提高客戶的滿意度。

二、優(yōu)化售后流程

針對售后服務中存在的問題和瓶頸，我積極提出了一些改進方案。例如，通過建立售后服務的標準化流程，提高工作效率和處理速度；制定了售后服務的優(yōu)先級，合理分配資源，以提高客戶的滿意度；同時，我也與其他部門進行了充分的溝通和協(xié)調，從而使整個售后服務工作更加順暢和高效。

三、提升團隊協(xié)作能力

在售后運營團隊中，我通過有效的溝通和協(xié)作，與同事們形成了良好的團隊關系。我積極參與團隊會議，分享自己的經(jīng)驗和想法，與團隊成員一起解決問題。通過合理分工和有效協(xié)作，我與團隊共同完成了一系列任務，并取得了良好的業(yè)績。

二、未來工作展望

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，進一步提升自己的工作能力和業(yè)務水平，不斷提高售后運營的質量和效率。

一、加強學習與提升

售后運營領域不斷發(fā)展和變化，我將持續(xù)學習行業(yè)新知識、新技術，增強自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也將積極參加公司內外的培訓活動，提升自己在售后運營領域的競爭力。

二、深化客戶管理和服務

客戶是企業(yè)的重要資源，他們的滿意度直接影響著企業(yè)的發(fā)展。我將繼續(xù)加強與客戶的溝通和合作，了解客戶的需求和期望，為客戶提供更好的售后服務和解決方案。通過不斷提高客戶滿意度，提升公司的品牌形象和競爭力。

三、加強團隊協(xié)作

作為售后運營團隊的一員，我將繼續(xù)加強與團隊成員之間的溝通和協(xié)作，形成更加緊密的工作關系。通過共同目標的明確、任務的合理分配以及有效的溝通協(xié)調，提高團隊的工作效率和工作質量。

總之，我將以更飽滿的熱情、更高的工作標準、更扎實的工作作風，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。感謝領導和評委們的審閱，謝謝大家！

（以上內容僅供參考，具體請根據(jù)實際情況進行修改和完善）

運營轉正報告總結 篇10

售后運營轉正報告總結

尊敬的領導：

首先，感謝您對我在售后運營工作上的支持與指導。通過近一年的努力和學習，我已經(jīng)基本掌握了售后運營的流程和技巧，并能夠獨立完成日常工作。在此次轉正報告中，我將總結我在售后運營工作中的成績和經(jīng)驗，并提出進一步的發(fā)展計劃。

一、工作成績總結

1. 卓越的工作成績

在過去的一年中，我積極參與售后運營工作，在領導的指導下，我能夠熟練處理售后客戶的問題，及時解決各類客戶投訴，并能夠有效提升客戶滿意度。我的工作得到了客戶的認可和贊賞，并且多次獲得優(yōu)秀員工的稱號。

2. 優(yōu)秀的團隊協(xié)作能力

我非常注重團隊協(xié)作，和同事們保持良好的溝通和合作，共同解決問題。在與團隊成員的合作中，我時刻保持積極的態(tài)度，主動提供幫助，并能夠與他們友好相處。我們的團隊在我的帶領下，共同完成了多個重要項目，并得到了領導的高度認可。

3. 良好的學習能力和自我提升意識

作為售后運營人員，技能的不斷學習和提升是必不可少的。我注重學習新知識和技能，參加了多個培訓課程，并且能夠將學到的知識應用到實際工作中。我也時刻關注市場動態(tài)和行業(yè)發(fā)展，通過自我學習和研究，不斷提升自己的專業(yè)素質。

二、經(jīng)驗總結與反思

在售后運營工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。在這個過程中，我深刻體會到了以下幾點：

1. 更加重視客戶的需求

售后運營的核心在于滿足客戶的需求和解決他們的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，只有真正理解客戶的需求，才能更好地為他們提供滿意的服務。因此，在未來的工作中，我會更加注重與客戶的溝通和交流，提高自己的溝通能力和聆聽能力，真正做到“用戶至上”。

2. 加強團隊管理能力

作為一名售后運營人員，團隊的管理能力也非常重要。在過去的一年中，我對團隊成員的情況和工作進展了解不夠深入，對團隊的協(xié)調和管理能力也有所欠缺。在今后的工作中，我將加強對團隊成員的了解和關心，提升自己的團隊協(xié)作及管理能力，使團隊更加高效地運作。

三、未來發(fā)展計劃

1. 注重產(chǎn)品知識和行業(yè)知識的學習

隨著技術和市場的不斷變化，售后運營人員需要不斷了解和學習最新的產(chǎn)品知識和行業(yè)知識。在未來的工作中，我將加強對產(chǎn)品知識及行業(yè)知識的學習，提升自己的從業(yè)能力，為客戶提供更專業(yè)的服務。

2. 提高溝通與協(xié)調能力

作為售后運營人員，與客戶和團隊成員的溝通是非常重要的。在今后的工作中，我將積極主動地溝通和協(xié)調，提高自己的溝通能力和協(xié)調能力，更好地與客戶和團隊成員合作，達到共贏的目標。

3. 學習先進的售后服務管理方法

售后服務的管理方法也是售后運營人員必須要掌握的。在未來的工作中，我計劃學習和了解先進的售后服務管理方法，不斷提升自己的管理能力，提高售后服務的質量和效率。

總之，我對自己在售后運營工作上的表現(xiàn)感到滿意，并愿意繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻力量。我相信，在領導和同事們的支持和幫助下，我會越來越好。謝謝！

此致

禮敬！

(簽名)

日期：

運營轉正報告總結 篇11

電商運營試用轉正報告總結

尊敬的公司領導：

您好！我是XX部門的一名電商運營，在試用階段的工作已經(jīng)過去了一段時間了。在這段時間里，我深刻體會到了作為一名電商運營的重要性和挑戰(zhàn)性。通過不斷學習和努力，我也在試用期內逐漸適應并熟悉了電商運營的工作。在此，我將對我這段時間的工作進行總結，并表達我的愿意正式加入公司的決心。

首先，在試用期內，我主要負責了公司網(wǎng)店的運營工作，包括商品選品、促銷策劃、店鋪推廣等。通過分析市場、競品和消費者需求，我積極尋找熱門商品，并與供應商進行合作，確保商品的品質和供貨的穩(wěn)定性。同時，我也參與了促銷活動的策劃與執(zhí)行，通過優(yōu)惠券活動、團購等方式提高了銷量和用戶的轉化率。我也對店鋪的推廣進行了精細化的管理，通過SEO優(yōu)化、社交媒體營銷和廣告投放等手段，提升了店鋪的曝光度和知名度。在這個過程中，我學會了如何分析數(shù)據(jù)、制定策略和有效執(zhí)行，從而提高了店鋪的運營效果。

其次，在處理客戶問題與售后服務方面，我積極傾聽客戶的意見和需求，并及時解決問題。我認真對待每一位客戶的反饋，并積極與他們溝通，以此增強客戶的滿意度。在售后方面，我及時處理了退換貨、補發(fā)等問題，確保了客戶的權益和公司的聲譽。在這個過程中，我也提高了自己的溝通能力和解決問題能力，同時加深了對客戶需求的理解和體會。

此外，在團隊協(xié)作方面，我與同事們保持密切的合作與溝通，并通過分享經(jīng)驗和互相幫助，提高了工作的效率和質量。我積極參與團隊的協(xié)同工作，與其他部門共同解決問題，優(yōu)化工作流程，提高了公司的整體運營效果。

通過這段時間的試用，我不僅收獲了工作經(jīng)驗與技能，也更加深刻地認識到了電商運營的重要性和挑戰(zhàn)性。我深感自己還有很多需要學習和提升的地方，但我相信只要我保持對工作的熱情和付出努力，就能更好地適應這個崗位，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

因此，我希望能夠獲得公司的認可和支持，正式加入公司并擔任電商運營的職位。我會繼續(xù)努力學習和提升自己的專業(yè)技能，為公司的電商業(yè)務發(fā)展貢獻自己的力量。

謝謝您對我的信任和支持！

此致

敬禮！

XX

運營轉正報告總結 篇12

電商運營試用轉正報告總結

為了更好地推動公司的發(fā)展，增強公司的核心競爭力，本人于2021年5月6日正式入職公司，擔任電商運營一職。

試用期內，通過對公司的業(yè)務模式、市場競爭環(huán)境和目標消費者的了解，本人積極協(xié)助團隊完成了多項電商運營工作，并且在多個項目實施中發(fā)揮出了良好的能力和實踐效果。

一、完成多項電商運營工作

1. 策劃和實施線上營銷活動

在試用期內，本人負責策劃和實施多場線上營銷活動，包括雙11購物節(jié)、雙12年終促銷和618年中大促等，通過撰寫詳細的活動計劃和流程圖，合理規(guī)劃使用的預算，分析活動數(shù)據(jù)，以及定期調整和改進活動策略，成功將網(wǎng)店的銷售業(yè)績提高了20％以上。

2. 提升品牌曝光度和口碑

本人積極合作公司的品牌合作伙伴，設計、發(fā)布網(wǎng)店鏈接到多個社交媒體平臺上，提高品牌曝光度，并根據(jù)不同平臺的特點制定宣傳策略，與其他電商平臺合作，增加網(wǎng)店的曝光度和流量。公司的店鋪評分不斷穩(wěn)定提高，賣家評價也不斷得到消費者的贊譽。

3. 改進營銷策略和技巧

通過對競爭對手的分析比較，我提出了改進網(wǎng)店銷售策略的建議，為推動公司銷售至關重要的角色，包括加強網(wǎng)店的宣傳和推廣渠道、改進客戶體驗、提高售后服務水平等。

二、發(fā)揮良好的能力和實踐效果

1. 善于團隊協(xié)作

在試用期內，我能夠積極融入團隊，與同事建立了良好的關系，并與相關部門保持密切聯(lián)系，建立了相互支持的工作機制，讓工作更具效率和協(xié)作性。

2. 具備良好的溝通和執(zhí)行能力

本人通過大量的實踐工作，不斷提高了自己的溝通能力，使得與同事和客戶之間的交流更加深入，消除了交流閉塞的現(xiàn)象，并能夠快速地將自己的想法轉化為實際行動，了解企業(yè)的方向和目標，迅速執(zhí)行，并達到預期效果。

3. 具有強大的創(chuàng)新思維

本人對數(shù)字營銷和電商運營持續(xù)關注和學習，并不斷拓展自己的知識面，熟練應用各種數(shù)據(jù)分析和電商運營工具，積極探索新思路和創(chuàng)新點，不斷推動公司社交媒體等新領域的拓展。

三、為期滿后的工作目標

1. 深入了解電商運營的各個方面，拓展自己的技能和知識

2. 建立全新網(wǎng)絡營銷體系，創(chuàng)新思路注入電商銷售的各個環(huán)節(jié)，提升公司競爭力

3. 擴展我市場營銷渠道和利用社交媒體的創(chuàng)新與應用，推進品牌建設以及優(yōu)化網(wǎng)店推廣策略

總之，為了更好地推動公司發(fā)展，本人愿意用自己的真誠和努力，以實際行動來踐行公司的使命、愿景和價值觀，努力工作，爭取早日通過正式轉正考核。

運營轉正報告總結 篇13

電商運營試用轉正報告總結

【摘要】

隨著電商行業(yè)的飛速發(fā)展，電商運營崗位的需求也日益增長。本報告總結了本人在試用期間的工作表現(xiàn)和取得的成績，并提出了個人的發(fā)展規(guī)劃和對公司的建議。

一、工作背景

本人于XX年X月加入公司，并擔任電商運營實習生一職，主要負責公司電商平臺的日常運營工作。在試用期間，公司面臨的主要挑戰(zhàn)是電商競爭激烈，市場需求變化快速。

二、工作內容和成績

1. 產(chǎn)品運營：根據(jù)市場需求和競爭情況，主導并制定了XX產(chǎn)品的上線計劃和促銷活動，成功提升了產(chǎn)品在電商平臺的曝光率和銷售額。

2. 數(shù)據(jù)分析：通過運用數(shù)據(jù)分析工具，對電商平臺的流量、購買轉化率、用戶行為等數(shù)據(jù)進行分析，并提供有效的數(shù)據(jù)反饋和優(yōu)化方案，使得網(wǎng)站運營結果顯著提升。

3. 品牌推廣：與市場部門緊密合作，策劃并執(zhí)行了一系列品牌推廣活動，通過社交媒體和線上營銷手段，擴大了品牌知名度和影響力。

4. 客戶服務：負責處理客戶的咨詢和售后服務，維護客戶關系，并提供個性化的解決方案，提高了客戶滿意度和重復消費率。

三、存在的問題和改進方面

1. 人員協(xié)調：與其他部門之間的協(xié)作不夠緊密，導致一些項目進展不順利。建議加強內部溝通和合作，實現(xiàn)更好的協(xié)同效應。

2. 產(chǎn)品研發(fā)：在產(chǎn)品上線過程中，出現(xiàn)了一些品質問題和售后糾紛。建議加強對產(chǎn)品質量的管控，加強對供應鏈的管理，以提升產(chǎn)品質量和售后服務。

四、個人發(fā)展規(guī)劃

基于對電商運營工作的熱情和對行業(yè)發(fā)展的研究，本人計劃繼續(xù)深耕電商運營領域，提升專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。計劃獲取相關電商運營方面的證書，提高自己的競爭力和職業(yè)發(fā)展空間。

五、對公司的建議

1. 加大人才培養(yǎng)和引進力度，提高員工整體素質和專業(yè)經(jīng)驗。

2. 建立完善的數(shù)據(jù)分析體系，深入挖掘用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化用戶體驗和平臺運營效果。

3. 加強與供應商和物流合作伙伴的溝通和協(xié)調，提升供應鏈管理的效率和產(chǎn)品品質。

【結論】

在試用期間，本人通過努力工作和不斷學習，取得了一定的業(yè)績。同時也意識到個人的不足之處并提出了改進方案。希望公司能夠對個人的試用期工作進行評估，并給予轉正的機會，本人將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。感謝公司的支持和幫助！

（以上報告僅為范文，實際情況可根據(jù)個人實際工作內容和成就進行調整和修改。）

運營轉正報告總結 篇14

售后運營轉正報告總結

尊敬的領導、各位評委：

我是公司銷售部售后運營崗位的員工XXX，很榮幸能夠在這里向大家做一個售后運營轉正報告總結?；仡欉^去的一年，我在售后運營方面經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但也取得了一些成績和進步。以下是我對過去一年的工作總結以及未來發(fā)展的展望。

一、工作總結

在過去的一年中，我作為售后運營崗位的員工，主要負責公司產(chǎn)品售后服務的管理與協(xié)調工作。在這個職位上，我不僅僅是處理客戶反饋的問題，更是作為一個連接客戶和公司內部的紐帶，承擔著溝通、協(xié)調和解決問題的責任。通過對客戶需求的及時響應和快速解決問題，我建立了良好的客戶關系，提高了公司的售后服務質量。

1. 與團隊的協(xié)作：在工作中，我與售前團隊、技術團隊和物流團隊保持緊密的合作。通過適時的溝通和協(xié)調，我成功解決了許多客戶問題，并減少了客戶的投訴和糾紛。我積極參與團隊會議，分享并學習其他團隊成員的經(jīng)驗，不斷提高自己的專業(yè)能力。

2. 提高客戶滿意度：作為售后運營的核心目標之一，我始終將客戶滿意度放在首位。我通過建立良好的溝通渠道，及時回應客戶的問題和要求，并確保問題得到及時解決。大量積累的客戶口碑和良好的合作關系表明，我在提升客戶滿意度方面取得了較為顯著的成績。

3. 不斷學習和提升：售后運營工作需要掌握較為專業(yè)和綜合的知識，處理各種復雜和繁瑣的問題。為了更好地勝任工作，我積極主動地學習相關知識和技能，參加培訓和學習班，并根據(jù)自身經(jīng)驗不斷總結和提升工作方法和技巧。通過不斷學習和提升，我對售后運營工作的理解和把握更加深刻，工作效率和質量得到了顯著提高。

二、未來發(fā)展展望

在未來的工作中，我將進一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，以更好地勝任售后運營工作。具體來說，我將做以下努力：

1. 提高服務水平：我將不斷提升自己的溝通能力和解決問題的能力，為客戶提供更準確、迅速、滿意的售后服務。我會更加關注客戶的需求和反饋，積極改進和優(yōu)化我們的售后服務流程和方式，力爭將售后服務水平提升到一個新的高度。

2. 深化團隊合作：團隊合作是售后運營工作的關鍵。我將與團隊成員建立更為緊密的合作關系，以更好地解決問題和提升工作效率。我會及時分享和借鑒其他團隊成員的經(jīng)驗，促進團隊共同進步。

3. 持續(xù)學習創(chuàng)新：售后運營領域的知識更新較為迅速，我將繼續(xù)學習和儲備相關知識，不斷開拓自己的視野。我將關注行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，并將其運用到實際工作中，提升售后運營的效果和價值。

總而言之，過去一年中的工作經(jīng)歷和成績讓我更加堅定了在售后運營崗位的發(fā)展方向。我深知這是一份充滿挑戰(zhàn)和責任的工作崗位，但我相信通過自己的努力和團隊的合作，我能夠不斷提升自己的能力，為公司提供更優(yōu)質的售后服務，實現(xiàn)共同的成功。謝謝大家！

運營轉正報告總結 篇15

售后運營轉正報告總結

一、引言

售后運營是企業(yè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)，關系到客戶的滿意度、企業(yè)的信譽以及長期發(fā)展。本報告總結了我在公司售后運營崗位實習期間的工作表現(xiàn)和成果，以及未來的發(fā)展方向和目標。

二、工作表現(xiàn)和成果

1.提供優(yōu)質的售后服務：我深知售后服務對客戶的重要性，主動了解客戶需求，及時回應客戶問題，并提供專業(yè)的解決方案。通過良好的溝通和高效的工作，成功解決了大量客戶問題，贏得了客戶的信任和好評。

2.建立健全售后運營體系：在實習期間，我積極參與售后運營體系的搭建和完善。通過對工作流程的分析和改進，優(yōu)化了售后服務的效率，提升了客戶滿意度。制定了標準操作流程，并培訓售后團隊成員，提高了整體團隊水平和服務質量。

3.參與售后數(shù)據(jù)分析和報告撰寫：我通過收集、整理、分析售后數(shù)據(jù)，并撰寫售后服務報告，為公司決策提供參考。通過分析客戶反饋和投訴情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進建議，提升了售后服務質量。

4.客戶關系維護：我注重與客戶的良好溝通和互動，積極參與客戶活動，獲得客戶贊賞。在與客戶交流中，我不僅傳遞了企業(yè)的價值觀和理念，還提供了專業(yè)的產(chǎn)品建議和支持，增強了客戶對企業(yè)的忠誠度。

三、發(fā)展方向和目標

1.提升專業(yè)知識和技能：售后運營需要廣泛的知識儲備和專業(yè)技能。我將不斷學習和提升自己的行業(yè)知識，掌握新技術和新產(chǎn)品的特點，為客戶提供更好的售后支持。

2.加強團隊協(xié)作和溝通能力：售后運營需要與多個部門緊密合作，我將加強和其他部門的溝通和協(xié)作，提升整個團隊的工作效率和服務質量。

3.持續(xù)改進售后服務體系：我計劃持續(xù)改進公司的售后服務體系，加強客戶關系管理，建立客戶反饋機制，并定期進行滿意度調查，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，確?？蛻舻臐M意度和忠誠度。

4.培訓和指導下屬員工：在未來的發(fā)展中，我希望能夠成為一名優(yōu)秀的團隊領導者。我將全力支持和幫助下屬員工的成長和發(fā)展，定期組織培訓和分享會，提升團隊整體能力。

四、結論

通過實習期間的工作，我在售后運營領域取得了一定的成績，并對將來的發(fā)展有了明確的方向和目標。我將不斷提升自己的專業(yè)能力和團隊合作能力，為公司的售后運營工作做出更大的貢獻。同時，我也希望得到公司的支持和指導，共同實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標。