教師隨筆：溝通一向比較自信自己的溝通能力

有些郁悶，忽然想到了幾個詞語，拎出來拍拍曬曬，因?yàn)榻裉焯鞖夂谩＠?勞力之累可以恢復(fù),勞心之累卻影響久遠(yuǎn).稱呼:稱呼似乎是個代號，張三李四的隨便叫一個?！旧媳蝗私辛耸畮啄晷?，人到四十了，終于也有個把人開始叫老張了，倒也欣然接受，覺得沒什么不妥，直呼我名的，聽來最順耳。這兩年還被一些老師尊稱為領(lǐng)導(dǎo),這是最讓我感到毛骨悚然的稱呼，聽了三年依然覺得不自在，不過畢竟是尊稱，不自在，也得讓人感覺你似乎很自在：）但最最讓人覺得不自在的，是有一天，直呼其名的同事忽然跟你客氣了起來……

夾板氣:夾板氣是對所謂“好男人”的一種處境的絕妙注釋，如果你既要偽裝成“純孝”，又有一些流行的“炎癥”，這夾板氣是必須去受的。最怕自己忽然地，與此類似起來。

人情與人性：被人罵做沒人性，那絕對是個大奸大惡之人，但如果你沒人情，頂多被認(rèn)為你為人刻板，不善溝通。所以管理提倡人性化，卻并非人情化，因?yàn)槿饲榛褪菦]了原則，而人性化則是在原則和制度基礎(chǔ)上的人性。兩者區(qū)別大焉?。。】上ёR者寥寥，惜哉！

溝通：一向比較自信自己的溝通能力，不過也要“溝”了才能“通”，不讓你“溝”，本事再大都無法去“通”了?！緕W5000.COM 作文5000網(wǎng)】

以“人”為本：這真是一個好詞，但是在用的時候，由于立場不同，“人”的角色會發(fā)生奇妙并且有趣的變化。責(zé)怪對方：你為什么不以“人”為本呢！?。?？原因往往是因?yàn)閷Ψ經(jīng)]有以“我”為本，這個“我”是個體，還是本體？是個案或者特例？是不是代表了廣大人民群眾的根本利益，或者只是自己個人的微小利益？（對不起，為了湊字?jǐn)?shù)，用了高帽子話語）

強(qiáng)勢和弱勢：強(qiáng)勢和弱勢本來就是相對的，不過常常被人絕對化。昨日與人笑談：老師可以比較隨意地在任何場合說：現(xiàn)在的孩子越來越難教！！校長是絕對不敢在任何場合說現(xiàn)在的老師越來越難管。我一直在問自己：一旦在弱勢的時候，要學(xué)會抗?fàn)?，但自己在?qiáng)勢時候會是一種什么狀態(tài)？所以對學(xué)生，常以自己是強(qiáng)勢來警醒。不管世界如何變，永遠(yuǎn)記住的是，所謂的強(qiáng)弱是動態(tài)的，平衡的，交叉的，也是客觀存在的，這絕對是一個相對的概念，千萬不要固定化，模式化和絕對化?。?！

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教育隨筆：溝通的藝術(shù)

身為一線老師的我，在與家長的溝通中有欣喜也有困惑。深知家園配合的重要，于是努力與家長耐心溝通。反思曾經(jīng)溝通時的一幕幕，有時因教師出于責(zé)任心，與家長說明一些孩子存在的“問題”，以溫馨提示的形式告訴家長，想得到家長的配合，但家長卻不以為然，覺得老師有點(diǎn)小題大作，使家園溝通出現(xiàn)不和諧的音符．讓老師覺得有點(diǎn)兒無奈。

家園的和諧溝通是一門藝術(shù)，這需要我們每一位老師心中有孩子，心平氣和地與家長溝通。面對不同的家長，我們應(yīng)選擇性地運(yùn)用一些策略，讓家長體會到老師對孩子的愛，對孩子濃濃的責(zé)任心。讓愛在老師與家長中傳遞，并發(fā)揮愛的正能量，去影響每一個家長，促進(jìn)孩子的健康成長。結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，談?wù)勛约旱囊恍┛捶ǎ?/p>

1．真誠溝通是前提。教師要熱情、真誠、主動，教師要切實(shí)樹立為家長服務(wù)的思想，把家長作為平等的合作伙伴，真心實(shí)意做家長的朋友，耐心傾聽他們的意見，切實(shí)幫助家長解決在育兒過程中遇到的問題。同時要換位思考，對家長產(chǎn)生的急切情緒及沖動要冷靜思考，學(xué)會體諒。只要我們態(tài)度誠懇，方法得當(dāng)，就一定能贏得廣大家長的理解、支持。

2．育兒知識勤宣傳?！吨改稀返念C布有效地指導(dǎo)幼兒園和家長實(shí)施科學(xué)的保育和教育，通過提出3歲～6歲各年齡段兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)和相應(yīng)的教育建議，幫助幼兒園教師和家長們了解3歲～6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展特點(diǎn)，建立對幼兒發(fā)展的合理期望。老師可以結(jié)合《指南》向家長進(jìn)行宣傳。不可否認(rèn)目前家庭教育中重智輕德、重生理發(fā)育輕心理疏導(dǎo)的現(xiàn)象存在，有些家長忽視孩子的個性特點(diǎn)，對他們賦予過高的期望，拔苗助長，嚴(yán)重違反幼兒身心發(fā)展規(guī)律，沒有積極引導(dǎo)，這些消極因素需要我們幼教工作者有計(jì)劃有目的地采取合適的方式，指導(dǎo)家長樹立正確的育兒觀念，掌握科學(xué)的教育方法，動員他們參與幼兒園的開放活動、親子游戲活動等，讓家長了解幼兒的學(xué)習(xí)方式和特點(diǎn)．建立家園之間良好的互動。

3．捕捉細(xì)節(jié)夸優(yōu)點(diǎn)。在家園溝通中教師要善于觀察，捕捉一日活動中幼兒有價值的細(xì)節(jié)，并及時反饋給家長。不要籠統(tǒng)地說：你的孩子今天很乖，今天表現(xiàn)好的。類似的溝通不能打動家長，而給人一種敷衍的感覺。巧妙地描述活動的細(xì)節(jié)，能深深地打動家長，然后以細(xì)節(jié)來說明孩子的優(yōu)點(diǎn)，就更有說服力，這樣會讓家長看到老師工作的踏實(shí)，并感受到老師的專業(yè)性。如：這幾天中為了教會杰杰使用剪刀，我有意識地在美工區(qū)投放了畫有不同粗細(xì)實(shí)線的報紙，讓他在區(qū)域活動時剪一剪面條，要求不斷掉，他小心翼翼地剪，一開始總會到一半時就斷了，終于剪成功完整的一根，他激動地拿著那根又細(xì)又長的面條給我看，我獎給他五角星，杰杰可高興了。我把這個情境講給他媽媽聽時，媽媽點(diǎn)點(diǎn)頭，也很贊同老師的做法，相信這次溝通將會使家園的合作更順暢。

4．溫馨提示要適宜。幼兒園有個別孩子存在一些不良的行為，如爭吵、爭搶玩具等，面對孩子的不足，我們應(yīng)選擇與家長溝通的適宜時機(jī)，不要在接、送時有別的家長在場的時候溝通。如特意安排家訪，用婉轉(zhuǎn)的語氣寫個小紙條，指出孩子的不足，再提出一些具體的建議，希望家長共同配合促進(jìn)孩子的健康成長。

家園溝通是一門藝術(shù)，只有建構(gòu)在愛的基礎(chǔ)上的家園橋梁才能通向心靈深處。讓我們用愛開啟家園溝通的和諧之門，聆聽孩子的成長故事，譜寫家園共育的和諧篇

教育隨筆：溝通的技巧

教育隨筆：溝通的技巧

溝通是一門藝術(shù)，是人與人之間永恒的話題。溝通在我們生活和工作中無處不在，也是幼兒教師必須掌握的一項(xiàng)基本功。怎樣才能做好各項(xiàng)溝通工作呢？下面就來說說我在實(shí)踐中總結(jié)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

一、幼兒教師之間的溝通

現(xiàn)在大多數(shù)幼兒園都實(shí)行了“兩教一保”的編班配置，也就是說一個班級由兩位老師和一位保育員組成，三個老師管理著一個班級。三個人的思維、三個人的想法、三個人的做法，在管理的過程中肯定會出現(xiàn)分歧。在繁忙瑣碎的工作中怎樣做到有效的溝通？一是溝通要做到及時。對班級孩子的情況、生活、教學(xué)設(shè)備等情況及時交流，發(fā)現(xiàn)問題，爭取在最短的時間內(nèi)快速、有效地解決，避免遺忘。把問題的影響降到最低點(diǎn)。二是溝通要有民主性。班組成員都是班級的管理者，溝通過程中班組成員都要認(rèn)真傾聽，樂于主動提出有建設(shè)性的意見和建議，促進(jìn)班級和諧發(fā)展。三是溝通要有實(shí)效性。班組成員之間的溝通是為了班級發(fā)展的更快更好，溝通要注重實(shí)效性，不要為了溝通而溝通，敷衍了事，要開誠布公，敞開心扉，滿腔熱情。

二、幼兒教師與幼兒之間的溝通

幼兒教師與幼兒的溝通在幼兒的成長中起著十分重要的作用，老師的一句話、一個眼神都可以促進(jìn)幼兒良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，使其受益一生。幼兒教師與幼兒溝通是雙向的，不論哪一種方式，都需要幼兒教師積極主動、平等的態(tài)度，提供一個安全、溫和、信賴、無拘無束的交流環(huán)境，盡可能地從幼兒的角度平等交流、共同分享。對于新人園的幼兒，他們語言表達(dá)與交流的能力差，教師的微笑、點(diǎn)頭、撫摸、摟抱，蹲下傾聽幼兒細(xì)聲的說話，是與孩子最好的交流。通過教師與幼兒的身體接觸，幫助他們大膽接近教師，達(dá)到師生雙向溝通的目的。溝通中，教師要善于抓住時機(jī)，創(chuàng)造氣氛，將幼兒自然地引人交流之中。如：每一次小長假返園時我都會設(shè)計(jì)一節(jié)《開心小匯報》，提前向家長了解幼兒假日里的活動情況，提出問題：“孩子們，假日里，爸爸媽媽帶你們到哪里去玩了？”幼兒會爭先恐后地?fù)屩卮?，我要求他們一個一個地說，我細(xì)心地聽每一個同學(xué)的回答，并豎起大姆指贊揚(yáng)寶貝們玩得開心，說得很好。這一話題引發(fā)了幼兒交談的技能，又提升了談話的技能，讓幼兒表現(xiàn)了滿足感。同時，老師也進(jìn)一步了解了幼兒。

三、幼兒教師與家長的溝通

教師與家長的溝通是一種特殊的交流，交流的內(nèi)容是雙方都共同愛著、關(guān)心著的孩子，是為了孩子而交流。由于職業(yè)、性格、文化水平等因素的不同，家長的教育觀念和教育方法也不盡相同。這就需要教師深人地了解家長，以便有針對性地與家長溝通。在溝通的過程中，遇到矛盾沖突時，無論家長對老師產(chǎn)生任何的意見和看法時，都應(yīng)當(dāng)從為了孩子的角度去理解家長，并真誠地表達(dá)自己的看法，應(yīng)盡量避免從“不能”“不要”“不行”等消極的角度去評論或建議，要從家長愛孩子的角度，耐心、虛心、誠心地聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)調(diào)一致。許多家長由于對孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子，一味的溺愛，甚至放縱。教師應(yīng)多與家長交流科學(xué)育兒知識，引導(dǎo)家長了解孩子的身心特點(diǎn)，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。幼兒教師與家長溝通時還要做到對家長一視同仁。家長之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異，從他將自己的孩子送到幼兒園的那一天起，家長與教師就開始了共同的歷程——教育好孩子。因此，教師應(yīng)該學(xué)會與每一位家長交流，因?yàn)?，幫助家長轉(zhuǎn)變教育理念，改進(jìn)教育方法，是我們義不容辭的責(zé)任。

四、幼兒之間的溝通

幼兒之間的口語溝通是一種特殊的相互作用形式，通過交流與溝通提升語言表達(dá)和人際交往的能力。如今的獨(dú)生子女絕大多數(shù)以自我為中心，任性、獨(dú)霸，不愿意也不會與他人溝通。這就需要教師有意識地創(chuàng)設(shè)環(huán)境、設(shè)計(jì)活動，利用小群體活動或游戲，給幼兒提供交談的機(jī)會，促進(jìn)幼兒之間的溝通，幫助幼兒發(fā)展表達(dá)和理解他人的能力。如兩個小組玩?zhèn)骷埱虻挠螒?，每個小組的幼兒都想先傳完?duì)幍谝?，于是他們之間加強(qiáng)人與人之間的溝通，各組的幼兒都喊加油。通過這一活動，促進(jìn)了幼兒之間的交談和溝通，也讓幼兒體會到口語溝通的喜悅。

溝通是幼兒教師與教師之間、教師與家長之間、教師與幼兒之間、幼兒與幼兒之間聯(lián)系的橋梁。溝通產(chǎn)生了解，產(chǎn)生了友誼，無論是何種方式、何種層面的溝通，最關(guān)鍵的是要以誠待人，以心換心，同時努力提高自己的道德修養(yǎng)和理論水平，這樣才可以架起心與心的橋梁。

幼教隨筆：不妨這樣溝通

一件小小的事情，使我認(rèn)識到，讓幼兒感受老師的平等對待，是開啟他們心靈的鑰匙，老師以后不妨用這樣的方式與孩子溝通，也許會取得意想不到的效果。

在我們班里有幾個孩子很少與老師溝通，我也常常為用怎樣的方式和這樣的孩子溝通而傷腦筋。因?yàn)樗麄兡挲g小，一般都是用說教的方式來與孩子們溝通。

最近,我園各個班都配發(fā)了不同類型的新積木,孩子們都很感興趣，玩得很投入。區(qū)角活動時，孩子們都在饒有興趣的玩著，李善鵬小朋友一會拼了一個手槍，一會又搭了個飛機(jī)……非常的逼真,立體感很強(qiáng)。我被吸引了過去，要求他教給我，他很驚奇，眼睛睜得很大，仿佛在說：“你是老師，怎么不會呢？”明白了他的心理我說：“老師也有不會的東西，不會就要向別人學(xué)?！甭犃宋业脑?，他點(diǎn)了點(diǎn)頭，很快他教我搭直升飛機(jī)，還叫我拼插了一個“馬“，不僅這樣，他還樂意教別的小朋友。事后，他充滿自信地對別的小朋友說：“老師搭的這個直升飛機(jī)和馬，還是我教給她的呢！”第二天一大早，她媽媽就向我反映李善鵬回家后，和她說了許多在幼兒園里發(fā)生的事情。接著晨間活動時，李善鵬又玩起了昨天的玩具，還等不及地拉著我的手，告訴我他的秘密：他最喜歡搭飛機(jī)和大輪船，長大了他要當(dāng)宇航員……。

一件小小的事情，使我認(rèn)識到，讓幼兒感受老師的平等對待，是開啟他們心靈的鑰匙，老師以后不妨用這樣的方式與孩子溝通，也許會取得意想不到的效果。

教育隨筆:與家長溝通技巧

“無事不登三寶殿，有事才登寶殿門”有的老師發(fā)現(xiàn)孩子出問題了，才找家長進(jìn)行溝通，有時候家長不是很配合情有可原，做好幼兒園教師的工作，與家長工作做得好壞有直接的關(guān)系。

大班有個女孩叫吳仕秀，非常霸道，無論是男孩、女孩多數(shù)會遭到她欺凌，什么事她都是“自我為中心”，每天區(qū)角活動開始就有人向我告狀，非常令人頭痛，于是我將她與其他女孩隔離開來，讓她與其他男孩子一起玩區(qū)角，但同樣會發(fā)生類似的事情。最后我直接不讓她參與游戲，坐在旁邊觀看，懲罰一段時間看看如何？一天天過去了，突然孩子家長找到我，說吳仕秀小朋友不想上幼兒園了，家長不干了而且很生氣，我耐心地與家長說，之前我已經(jīng)跟你說過，這孩子很強(qiáng)勢，我們是在幫助她，讓她認(rèn)識自己的行為會是什么結(jié)果，最后讓她改掉以前的壞習(xí)慣，學(xué)會與小朋友們相處融洽，我們并沒有放棄她，她同樣要完成老師布置的任務(wù)??！家長聽后無話可說，我也經(jīng)常同有問題孩子的家長溝通，說我們的教育理念，我們工作得到了家長們認(rèn)同。

經(jīng)過我一段時間的常規(guī)訓(xùn)練，班上的各個活動井然有序，沒有人在告狀了，孩子們玩得也很開心，家長們表示孩子在幼兒園他們非常放心了。所以家長工作是一項(xiàng)長期的、而且是不間斷的工作，孩子進(jìn)步了要向家長匯報，孩子有問題要與家長討論，得到家長的配合，幼兒園教育工作才會做得更好。

九月教育隨筆：溝通從心開始

九月教育隨筆：溝通從心開始

回顧過去的一個學(xué)期，拾起點(diǎn)點(diǎn)滴滴的收獲，我發(fā)現(xiàn)教育成功的秘密不是批評與懲罰。只有用愛去感化學(xué)生，用心與學(xué)生溝通才能創(chuàng)出教育和諧的新天地。

我們班的曦曦是一個聰明活潑的女孩子，上課能專心聽講，積極發(fā)言，討人喜歡?？墒牵换氐郊?，爸爸媽媽就管不住她了，作業(yè)匆匆忙忙寫完，字跡潦草，正確率低，總喜歡看電視。爸爸媽媽都把機(jī)頂盒藏起來了，她還能守著一個頻道看個不停。久而久之，她會忘記做作業(yè)，忘記帶作業(yè)，總是丟三落四。面對這樣的情況，我很著急，打電話給她媽媽，她媽媽感到很無奈。怎么辦呢？

趁著活動課的時間，我把曦曦叫到身邊，想跟她談心。她慢悠悠地走到我的身邊，一副無精打采的樣子，好像是做好了挨批的準(zhǔn)備。我對她微微一笑，語重心長地說：“聽說你很喜歡看電視啊，老師特別理解，電視里有很多有意思的東西，特別是動畫片，可吸引小朋友了呢！老師在你這個年紀(jì)的時候，也喜歡看。可是，我也清楚電視看多了很不好，視力會下降，黑板上的字都看不清，會戴上深度近視眼鏡，可丑了呢！最嚴(yán)重的，還會導(dǎo)致失明，身邊美好的事物都看不見了，多可惜??！”曦曦聽了這番話，臉上出現(xiàn)了驚訝的表情，我想她是被我的話給震撼到了，知道多看電視是一件十分可怕的事情。

于是，我趁熱打鐵，繼續(xù)說道：“老師覺得作為一名學(xué)生，主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，周一到周五放學(xué)回家就別再看電視了，等到周末的時候看一會兒，放松一下，想想也是很開心的呀！對不對？”曦曦點(diǎn)了點(diǎn)頭?！袄蠋熞彩沁@樣的，平時上班的日子就不看電視，周末偶爾和家人一起看一會兒，聊聊天。其實(shí)呀，我覺得看電視還不如看書呢，電視都是根據(jù)書上的內(nèi)容改編出來的，比如我們剛剛學(xué)過的神話故事《沉香救母》，后來就被改編成了動畫片《寶蓮燈》……如果每天做完作業(yè)之后，看個半小時課外書，你就可以一邊讀文字一邊想象畫面，創(chuàng)造屬于自己的有趣故事，多么了不起?。　蔽乙贿呎f一邊摸了摸曦曦的頭。曦曦嘴巴微張，仿佛是受到了啟發(fā)，兩眼也漸漸有神起來。

“老師知道，曦曦是個非常懂事的孩子，肯定能夠聽取老師的意見，改正缺點(diǎn)。有的時候，如果實(shí)在控制不住想看電視，就告訴自己看書吧，看書更好。我們先試一周，看看能不能堅(jiān)持，如果能堅(jiān)持，老師買一份你最喜歡的雞米花給你吃好不好？”曦曦一聲響亮的“好”讓我知道我們的溝通開始奏效了。

我也把這些情況告訴了曦曦的媽媽，她的媽媽對我的工作表示支持與感謝，讓我對孩子的信心也倍增。一周匆匆而過，當(dāng)我再找曦曦談心的時候，曦曦一臉高興地和我說她做到了；當(dāng)我再打電話給她媽媽的時候，她媽媽告訴我曦曦這一周可自覺了。我為孩子的改變感到由衷的高興。當(dāng)然，我也沒有忘記當(dāng)初的承諾，買一份雞米花獎勵給曦曦。我在班級舉行了一次“頒獎儀式”，主角就是我們的曦曦，我在全班孩子面前表揚(yáng)了曦曦在家的優(yōu)異表現(xiàn)，是給她打氣，也是給其他孩子提供一個榜樣。

自此以后，一周，兩周，三周……曦曦都能夠做到回家耐心做作業(yè)，不看電視，堅(jiān)持閱讀。一個學(xué)期下來，她也先后獲得了班級的“寫話狀元”“語文進(jìn)步之星”，學(xué)校的“希望之星”……

假期里，曦曦會看電視，時間一長，她媽媽就會提醒她，超過規(guī)定時間就要告訴邱老師。曦曦一聽，立馬就關(guān)電視機(jī)，拔插頭。我想，這不是對老師的畏懼，而是打心底里信服老師。老師在與孩子溝通的時候，充滿愛與尊重，那么孩子在心里也會尊敬老師。

愛無處不在，教育時機(jī)也無處不在。也許我們與孩子之間的幾句掏心的話，讓他們親近了父母、老師，融通了父母間或師生間的情感；我們有心創(chuàng)設(shè)的一個個教育細(xì)節(jié)，同時也引發(fā)了人與人之間心靈的一次次感動。在今后的教育教學(xué)工作中，我要不斷提醒自己：教育要從心開始，溝通更從心開始！

2023《非暴力溝通》讀書筆記

讀書可以讓我們陶冶情操，修身養(yǎng)性，閱讀過作者寫的作品后，我們對里面豐富的劇情贊不絕口。怎樣在作品讀后感中寫出內(nèi)心真實(shí)感悟呢？下面幼兒教師教育網(wǎng)小編為大家整理的“2023《非暴力溝通》讀書筆記”。

2023《非暴力溝通》讀書筆記【篇1】

這周繼續(xù)讀《非暴力溝通》這本書，說實(shí)話，我很喜歡這本書，經(jīng)常在讀書時不由自主的聯(lián)想到生活中發(fā)生的一些事情。

當(dāng)今社會，人們可能習(xí)慣于圍繞個人利益去采取行動，往往忽視了他人的感受，條件反射式的語言暴力既傷害了他人也傷害了自己?？赡芪覀円呀?jīng)習(xí)慣了自己的說話方式，并不認(rèn)為自己的說話是暴力的，但我們的語言卻會引起他人和自己的痛苦?，F(xiàn)實(shí)生活中的自己就是心直口快，經(jīng)常說話不經(jīng)大腦考慮，一句無心的話就讓別人生氣了，自己還不知道咋回事。事后想想，一定是我的說話方式有問題，要不就是我說話語氣重，讓人覺得是在諷刺或批判。

再想想我的家庭，爸爸在世的時候是一個脾氣挺倔的人，說話也沖，經(jīng)常一句話就把人噎住了，讓你不想再跟他說下去，因此媽媽經(jīng)常氣的流眼淚。只要爸爸在家，我們都不敢大聲說話，更談不上歡聲笑語了，有事了也只去跟媽媽說。

如今我們姐妹都有了自己的家庭，生活中自然也少不了一些生活瑣事，自然也就有爭吵，情緒上來的時候會不加思索的說出一些難聽的話，發(fā)一頓火，但事實(shí)是對方并沒有因?yàn)槟愕陌l(fā)火而有所改變，還是無動于衷，最后還把自己氣的夠嗆。

前幾天姐姐和姐夫因?yàn)榛丶铱蠢先说膯栴}鬧別扭。姐姐說：“上夜班要休息，不想去，又不是周末?！?/p>

姐夫說：“回家看爸媽還要挑時間啊？你就是不孝順?！?/p>

“我怎么不孝順了？我給爸媽買的東西還少嗎？你憑啥這樣說我？”

就這樣兩人就吵起來了，姐夫打電話把我叫去了，我看著她們倆的樣子都有點(diǎn)苦笑不得，都幾十歲的人了，孩子都成人了還這樣。就跟他們說起了《非暴力溝通》這本書，要學(xué)會好好說話，學(xué)會溝通，要學(xué)會傾聽和尊重對方，學(xué)會換位思考問題。跟姐夫說：“不能給姐姐貼上不孝順的標(biāo)簽，會破壞她的情緒，肯定會跟你反擊啊，要冷靜，你們都用暴力語言也解決不了問題啊，只會傷害對方，有話好好說?！笔潞蠼憬氵€開玩笑的跟我說：“咱家人說話是不是遺傳啊？咋都跟老爸一樣沖呢？也難怪你姐夫生氣，肯定是我說話語氣太重了，一點(diǎn)就著，跟個炮仗一樣，那個男人會喜歡??！”

良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。因此我們一定要學(xué)會控制自己的情緒，一定要善用語言，愛自己，愛家人，把愛溶于生活。

2023《非暴力溝通》讀書筆記【篇2】

在讀《非暴力溝通》這本書之前，我對非暴力溝通一直沒有一個較為恰當(dāng)?shù)睦斫狻Ｗx完之后，我才知道，原來非暴力即意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意，來主導(dǎo)生活。

首先，我們要做到心中有愛，讓愛融入生活。在此基礎(chǔ)上，我們要去探尋究竟是什么蒙蔽了我們的愛。我們要通過日常的觀察，找到結(jié)果，并清楚的描述下來。要成功的進(jìn)行非暴力溝通我們還要建立表達(dá)感受的詞匯表，從而使溝通更為順暢。感受源于我們自身的需求，我們無法犧牲他人來滿足自己的需要。

著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。

也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。這時候我們就非常需要“非暴力溝通”了，非暴力生活的關(guān)鍵是我們要感激生活的賜予而不貪心。非暴力溝通又稱為愛的語言，英文簡稱NVC。

2023《非暴力溝通》讀書筆記【篇3】

依稀記得，中學(xué)時代的我特別頑皮而母親總是“以柔克剛”地訓(xùn)導(dǎo)我：“瑞漢，看到茶幾下的兩雙臟祙子和電視機(jī)旁那三雙，我不太高興，因?yàn)槲液芸粗卣麧??！苯又?，她沉心靜氣地向我問道：“你是否愿意將它們放進(jìn)房間或洗衣機(jī)?”母親期待的眼神使得我立馬收拾好雜物，這種非暴力的溝通方式至今讓我印象深刻，可惜現(xiàn)在卻沒有多少機(jī)會感受她的“嘮叨”。

每個人都有屬于自己的溝通方式，但《非暴力溝通》絕對不只是一本提高語言修養(yǎng)的書，經(jīng)過一個多月的閱讀，我仿佛找到了一個“新大陸”。或許你在工作上感到很懊惱，為什么大家總是不懂我呢?為什么我們的工作效率提不上去?此時，我建議你要學(xué)會聆聽內(nèi)心的聲音以及它們所反映的需要，包括我們的言語是否給別人帶來傷害?這本書可以有效地促進(jìn)我們內(nèi)心的和諧、自我理解、改善關(guān)系。

美國著名作家馬歇爾·盧森堡博士寫的《非暴力溝通》蘊(yùn)含著人與人之間語言的深度和文字的簡潔，勾勒出我閱讀的濃厚興趣，同時也在腦海中構(gòu)造出一道靚麗的風(fēng)景線。非暴力溝通時刻提醒我專注于彼此的觀察、感受、需要和請求。我的母親雖然沒讀過多少書，卻能機(jī)緣巧合地運(yùn)用非暴力溝通的四大要素來培育母子間的尊重與愛，懷惴著這份難忘的經(jīng)歷，站在未婚男士的角度來看一些家長對孩子語言上的批評，有時候遠(yuǎn)勝于他們肢體上受到的傷害。

當(dāng)我把這本書的內(nèi)容給悟透后，自己的內(nèi)心莫名有一種幸福感：一次約會時，我便把它分享給女友楊曉雯，當(dāng)時我潛意識只想讓她更多地運(yùn)用于與顧客的語言表達(dá)上，畢竟她是做服裝銷售的，一段時間過后，萬萬沒想到的是，她對于我們親密關(guān)系的處理上也頗有好轉(zhuǎn)，不再試圖分析對方有什么毛病，而是全心全意去體會我們內(nèi)心的需要，至此，我們一如既往地保持著難得的平和。

我曾經(jīng)讀過《關(guān)健對話》，但《非暴力溝通》用深入的角度剖析了暴力產(chǎn)生的來源，為什么我們和別人對話的時候容易產(chǎn)生暴力的狀況?并且提供很多解決方案，如果說這本書是《關(guān)健對話》的升級版，那一點(diǎn)都不為過。實(shí)際上此書還可以當(dāng)作改善國家政治摩擦的潤滑劑，有時候雙方在點(diǎn)燃戰(zhàn)火的前期不妨先冷靜下來表達(dá)自己的感受，嘗試站在彼此的角度來思考問題，尋找需求而不是一味只想著解決紛爭，相信我們采取的這種溝通方式定能改變著當(dāng)下乃至未來的局勢。

非暴力溝通不是固定的公式，它可以適應(yīng)不同的情況，并根據(jù)自己的個人風(fēng)格及文化環(huán)境做出調(diào)整，它的精髓在于對其四個要素的覺察，而不在于使用怎樣的字眼進(jìn)行交流。工作總結(jié)靜謐的夜色，一個人進(jìn)入非暴力溝通的世界，仿佛見到了青春期的母親和現(xiàn)在的情人，她們倍伴著我一起成長，雖不能改變?nèi)澜?，卻可以讓彼此獲得愛、和諧與幸福。這是一本終生受用書籍，如同一把神奇的刷子，幫助我們更好地褪去隱蔽的精神暴力，流露真情。

2023《非暴力溝通》讀書筆記【篇4】

學(xué)以致用，我就試著用這本書最后一章的“表達(dá)感激”三部曲來談?wù)勎掖藭r想法

1、我的心情如何：我很開心，這本書給了我很大的靈感和啟發(fā)，它讓我更加清楚的明白如何與愛人、與親人、與朋友好好溝通。

2、我的哪些需要得到滿足：發(fā)現(xiàn)自己個人心智和情感的局限性，嘗試那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式，用不帶傷害的溝通方式去化解人際沖突，學(xué)習(xí)建立和諧安寧的inner peace。

3、這本書讓我受益的地方：我學(xué)習(xí)到通過練習(xí)非暴力溝通的方式，真誠地表達(dá)自己，而非羞愧或者內(nèi)疚的自責(zé);關(guān)切的傾聽他人，而非批評或者指責(zé)對方;專注于自己或者對方尚未滿足的需要，并以此為尋求改變的動力和良性溝通的契機(jī)，讓愛主導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和成長。

這本書讓我思想上有了很深刻的感悟。我也決定，嘗試改變自己以前某些不好的地方，讓自己嘗試更健康、積極的成長，希望自己各方面的成長速度能夠走在同齡人的前面。

首先給大家講個日常小故事：一對結(jié)婚的小夫婦，男生對于家務(wù)活比較毛手毛腳，再加上工作繁忙，女生承擔(dān)起家里的日常起居的打掃。男生會有一些女生不太喜歡的生活習(xí)慣，比如每天起床會不打開窗戶，會將替換的拖鞋隨意丟放，用過的紙巾會隨意置于桌面等。這樣一來，家里便亂糟糟的。女生每次拖著疲憊的身軀回到家后看到眼前的這一幕，愛干凈愛整潔的她瞬間就覺得渾身不自在。于是，妻子會非常生氣的沖著老公說：“你又不把東西收拾干凈了!“”你的拖鞋怎么又不放好?“

從這個小故事中，我們能總結(jié)出“暴力溝通”的幾個特點(diǎn)：指責(zé)、批評、評價。與此相反，“非暴力溝通”的特點(diǎn)則是“不指責(zé)、不批評、不評價，表達(dá)感受”。感受既包括我們要表達(dá)的信息、思想、情緒，還要明確提出自己的請求，即溝通目標(biāo)。這本書中，非暴力溝通的目的是，強(qiáng)制人們刪除大腦自動生成的潛臺詞。這些潛臺詞讓人們戴著有色眼鏡看人想事，阻礙了有效的工作和溝通。與其指手畫腳、謾罵指責(zé)，不如先冷靜思考，然后把深思過的想法表達(dá)出來。非暴力生活的關(guān)鍵是，感謝生活的賜予，而不貪心。非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式。我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識的使用語言。我們既可以清晰的表達(dá)自己，又尊重與傾聽他人的想法。書的開頭就說明了非暴力溝通的4個要素：觀察、感受、需要、請求。根據(jù)這四個要素，我自己總結(jié)出，組成一個完整的非暴力溝通的模式大概是這樣的：“你今天批評了我三次，我感到很難過，因?yàn)槲蚁胍玫侥愕目隙?。下次你在指出我的錯誤之前，可不可以先肯定我對你的愛，告訴我你知道我這樣做不是存心的，然后才告訴我哪里做的不好?”如果，嘗試著這樣與你的愛人交流，即便對方開始有情緒，也能夠被你逐步軟化下來。而當(dāng)你提出具體的請求時，對方也會考慮自己的做法是否真的給你帶來了傷害。

受原生家庭的影響和成長環(huán)境的感染，我們總是習(xí)慣在別人身上找毛病、挑剔。喜歡給別人貼上這樣或者那樣的標(biāo)簽，要么抬高自己，要么給自己開脫?？雌饋砦覀兘o自己套上了厚厚的殼，保護(hù)自己，也給別人貼了一臉的即時貼。這不僅拉遠(yuǎn)了人的距離，也讓自己學(xué)會了逃避，蒙蔽了自己的雙眼。我們看不到自己的需要，看不到自己的渴望，更看不到別人行為的原因和需求?？赡苁悄猩ぷ鲿r間長、社會經(jīng)驗(yàn)豐富的原因，有時候他對于女生問的問題或說的話，都會表現(xiàn)出一種很不屑的態(tài)度。這種態(tài)度對于女生來說，是很難說服自己冷靜的去接受的。因?yàn)檫@種不屑，在某些程度上已經(jīng)活生生的把夫妻間的親切感抹殺了。結(jié)果，女生也完全沒有用非暴力溝通的方法去表達(dá)內(nèi)心真正的需求和想法。

這近半年的婚姻生活讓我更加深刻地明白，夫妻關(guān)系不是親子關(guān)系，我們無法找到一個時刻以我們?yōu)橹行?，能給我們“無條件的愛”的父母型愛人，如果你是帶著這樣的奢望進(jìn)入婚姻的，必將以失敗而告終。愛人并不是你的心理咨詢師。就像老公經(jīng)常跟我說，他以前有很多心理問題。但是其實(shí)我只是聽聞，我也沒辦法有能力真正去理解他的過往給他帶來過的創(chuàng)傷。咨訪關(guān)系的本身是要求咨詢師放下自己來全身心關(guān)注你，但是婚姻中如果你要求對方放下自己，來關(guān)注你，這本身就是一種不平等的行為。所以，做自己喜歡、覺得是正確的事情，而并不是把對方當(dāng)成你生活的全部，奢望你的另一半去關(guān)注你。我也重新審視了自己對于這份感情的態(tài)度。我是一個比較獨(dú)立有自己的想法的女孩，很多想法和行為也不會過于容易受到他人的影響?；楹蟮奈乙廊挥凶约合矚g的生活，也并沒有過度的依附這份感情，太過于理想和飽滿的期待值會導(dǎo)致在這段感情中失去一些東西，愛得太用力讓對方呼吸困難，愛得太薄情也讓對方屢屢受挫，得到的永遠(yuǎn)是負(fù)反饋。因此，運(yùn)用非暴力溝通的方法，表達(dá)自己內(nèi)心的欲望和需求，讓愛更好的融入生活。

你取之于我，是我得到的最好的禮物。當(dāng)你知道我因施于你而快樂，你明白我的給予不是讓你欠我人情，而是因?yàn)槲蚁牖畛鰧δ愕膼?。欣然的接受或許是最佳的賞賜。我無法將二者分開。當(dāng)你施與我，我給你我的接納。當(dāng)你取之于我，我感激你的賜予。

我是夢婷，如果你喜歡我的文章，可以加我的微信，我希望在茫茫人海中能夠與你邂逅相遇。

2023《非暴力溝通》讀書筆記【篇5】

這個周的學(xué)習(xí)讓我知道，不僅要體會到自己的需要還要正確的表達(dá)自己的需要。書中說的家庭主婦的例子就跟現(xiàn)實(shí)的我一樣，先把情緒發(fā)泄了，事情還得自己做，然后還覺得委屈。

學(xué)習(xí)以后，可能還是控制不住發(fā)泄情緒了，但是我會馬上意識到，會心里問自己，我的需要是什么，我希望對方做什么或者給我什么樣的反饋。很多時候，我對自己太苛刻了，不寬容和真實(shí)的面對自己的感受，所以才會出來很多情緒，然后把這些情緒歸責(zé)于別人。我應(yīng)該對自己的意愿、感受和行動負(fù)責(zé)。

清楚這一點(diǎn)之后，我們對別人提出請求的話，應(yīng)該越具體越好，一方面可以讓我們更加認(rèn)識自我的需求，另一方面也讓對方了解我們的目的，有助于溝通的進(jìn)行。通過學(xué)習(xí)，我知道了請求和命令的區(qū)別，這也有助于我去理解PET這本書中用第三法跟孩子做出雙方均可接受的解決方案。如果我提的方案被孩子說No了，我要用心去體會孩子的需要和感受，是什么使他無法說Yes，除非我充分體會了什么妨礙了他同意，我不會試圖說服他。

中班隨筆：與孩子溝通無限

針對這樣的情況，我建議子越媽媽：從孩子感興趣的話題入手，每天回來可以問問孩子“今天在幼兒園里發(fā)生什么有趣的事情了？”“最特別的事情”“最開心的事”“最不開心的事”等，一定能從這些內(nèi)容中了解孩子在幼兒園的情況，以及孩子的想法和心情。子越媽媽嘗試了，果然孩子對她敞開了心扉。

在與孩子的溝通，成人應(yīng)該以理解孩子的情感為先。讓孩子感受到來自大人的認(rèn)可同時，孩子才會向你打開話匣子。同時，我們老師也應(yīng)了解家長的心理需要，許多家長既想了解孩子每天的學(xué)習(xí)生活，卻又缺乏與孩子溝通的技巧。所以，我們老師應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場溝通、家長會等平臺讓家長了解一些與孩子溝通的方法，促進(jìn)與孩子間的情感交流。

《非暴力溝通》的讀書筆記1000字通用

冰心說過：“讀書好，好讀書，讀好書?！保陂喿x作品的過程中，相信情節(jié)不斷地深入人心，引人深思。讀后感是在讀懂全文的基礎(chǔ)上，選擇自己感受最深的一兩點(diǎn)做“感點(diǎn)”，圍繞“感點(diǎn)”來總結(jié)心得體會，我們?nèi)绾谓梃b作品的優(yōu)秀讀后感呢？有請閱讀“《非暴力溝通》的讀書筆記”相關(guān)內(nèi)容，歡迎閱讀，希望你能夠喜歡并分享！

《非暴力溝通》的讀書筆記【篇1】

完美的回答都是相似的，不完美的回答各有各的不同。課堂上面對著孩子們腦洞大開的答案，那份茫然襯托出我的黔驢技窮。是時候加強(qiáng)我的溝通技巧了。于是，我翻開了這本《非暴力溝通》。我原本以為它會講述一種聞所未聞的溝通技巧，誰知它花了兩章來講述人的需要。誰會不知道自己的需要？我不想浪費(fèi)時間，于是我?guī)菽莩鲩T吃飯。

旁邊餐桌上坐著父女倆，他們一邊吃火鍋一邊等媽媽。媽媽來了之后，垮著張臉不動筷子。爸爸一邊往女兒碗里夾燙好的菜，一邊問媽媽：“你莫樣了撒，做個鬼樣？”孩子?jì)寢尶雌饋砗苌鷼獾臉幼樱骸澳阋恢痹诟龏A菜，還管我吃不吃！”孩子爸爸覺得莫名其妙，罵罵咧咧的把筷子一甩，買單走人了。母女倆坐了一會后，也離開了，留下一桌子動都沒動過的飯菜。

夫妻倆看似都很愛孩子，還夾菜給孩子吃?？墒撬麄冏尯⒆右贿叧燥堃贿吙此麄兂臣?。他們的溝通很失敗。孩子?jì)寢尯芟胱尠职趾逡缓逅?，可是她沒有說出自己的需要，孩子爸爸用憤怒的方式表達(dá)自己的心情，于是事情一團(tuán)糟。

大哥莫說二哥，其實(shí)我自己說話也這風(fēng)格。我很想改變這低效的溝通方式，于是我靜下心來，耐心研讀《非暴力溝通》。

正如書中所說，我們經(jīng)常把對別人的批評錯誤理解為自己的需要和感受，以為把別人吼一頓就能改變別人。所以書中安排了好些練習(xí)，來就事論事的判斷什么是需要，什么是感受，了解自己為什么生氣了。只有真正了解自己了，才可能心平氣和的去了解別人的需要。

我身邊有大把的事例可以練習(xí)。上課上到一半，有一個同學(xué)插嘴，全班大笑。我正準(zhǔn)備批評那個插嘴的同學(xué)。突然想到了非暴力溝通的步驟。我問自己為什么生氣，是因?yàn)樽约旱氖裁葱枰獩]有滿足而生氣。我慢條斯理的說：“我計(jì)劃今天把認(rèn)識人民幣的知識講完，可是沒想到課堂上被這個同學(xué)打斷了，我好擔(dān)心啊！我擔(dān)心其它班會比我們班學(xué)得好、學(xué)得快。我擔(dān)心這個插嘴的`同學(xué)沒有真的聽到我在說什么，那么他這節(jié)課就沒有收獲?！蔽野炎约旱南敕ㄕf出來之后發(fā)現(xiàn)，就我擔(dān)心是沒用的，那是皇帝不急急太監(jiān)。課堂上花時間批評某一個同學(xué)更是沒效率的做法。我應(yīng)該想其他有效的辦法才行。

雖然，目前我還沒有用這種溝通方式解決任何問題，但是我的心情好了許多。因?yàn)槲抑牢覟槭裁瓷鷼饬恕?/p>

一天早上我還在刷牙，妮妮就起床了。孩子自己起床，當(dāng)媽的不是應(yīng)該高興嗎？可是我不高興。因?yàn)槟菽莅l(fā)現(xiàn)衣服洗好了，想幫我曬衣服。我反復(fù)問自己，為什么看到妮妮曬衣服我這么焦慮，我在擔(dān)心什么？我很認(rèn)真的思考并回答自己的問題。我擔(dān)心妮妮不是像我那樣曬衣服，我擔(dān)心妮妮不會用晾衣架。我繼續(xù)追問自己，我為什么擔(dān)心這些？最后我明白了，其實(shí)是我自己不知道妮妮遇到困難的時候我應(yīng)該怎樣幫助她。想清楚了之后，我不焦慮了，靜靜等待。果然不出我所料，妮妮被晾衣架夾了手。我沒有像平時那樣驚呼著批評她，而是一邊關(guān)心的看她被夾到的手指，一邊和妮妮一起研究為什么會被晾衣架夾到。雖然，妮妮最后曬好的衣服我很不滿意。但是我沒有像平時那樣嚷嚷，“不是這樣……不是那樣……”而是先肯定了她做得好的地方，再明確的告訴妮妮，如果她能把牛仔褲抖平整再曬，那么曬干后牛仔褲就是平整的。用了非暴力溝通，我們母女倆渡過了一個沒有吼叫的早晨。

這是一個好的開始，我能夠知道自己需要什么，才能說出我的請求。這之后，才能傾聽學(xué)生或者女兒的需要。當(dāng)學(xué)生或女兒知道自己需要什么的時候，事情才可能有轉(zhuǎn)機(jī)。

生活中情急之下，我們通常會選擇自己習(xí)慣的溝通方式。而那樣的表達(dá)，會讓我們互相傷害。非暴力溝通是打開愛和理解的密碼。這是種技能，得練。

《非暴力溝通》的讀書筆記【篇2】

一、《重獲生活的熱情》

傾聽內(nèi)心的聲音，解決內(nèi)心的沖突。生活中，有時我們會感覺沮喪，是因?yàn)橐粋€人處于激烈的內(nèi)心沖突中，無所適從，沮喪意味著我們不了解自己到底想要什么以及如何滿足愿望。運(yùn)用非暴力溝通，我們不再苛責(zé)別人，而是用心去感受自己的需要，這樣我們的內(nèi)心就會變得逐漸平和。一旦我們發(fā)現(xiàn)自己心底深處的愿望，并采取積極行動，我們將重獲生活的熱情，原來激起對生活的熱愛這么簡單。只要捫心自問，我到底要的是什么?然后積極行動起來。

所以，別人說什么不重要;所以，外界什么樣子不重要;所以，誰對誰錯不重要。關(guān)鍵是，我想要什么?我要怎么樣?我自己內(nèi)心的需求什么?我要變成什么樣子?明了了這些問題，我就知道自己該干什么了，去行動，行動起來，我們就有了生活的熱情。

二、《表達(dá)感激》表達(dá)感激的方式：

A、對方做了什么事使我們的生活得到了改善

B、我們的哪些需要得到了滿足

C、我們的心情怎么樣

表達(dá)感謝我們往往說：“謝謝，太感謝了!”、“真是太感謝了!”如果我們聽到別人口中說出：“謝謝你，你這么忙還把我送回家，讓我及時看到了孩子，沒再為孩子擔(dān)心，太感謝你了!”這樣的感謝和一句“太感謝你了!”心里的感受一定是不一樣的。

《非暴力溝通》的讀書筆記【篇3】

已經(jīng)學(xué)習(xí)精武門有近一年的時間，發(fā)現(xiàn)自己在溝通方面還是短板，溝通的書籍確實(shí)也讀過好些本，雖然說話水平有那么一些變化，可是與王老師而言相差甚遠(yuǎn)，有段時間特別痛苦，想要放棄繼續(xù)精研精武門的銷售技術(shù)！剛剛好今年好友a(bǔ)sai做了NVC的讀書會，這本書已經(jīng)讀了有9遍了，對于一些句式心理也清楚，只是遇到一些特定的場合也用不出來，這次讀書會上，發(fā)現(xiàn)原來還是練習(xí)做少了，凡學(xué)習(xí)離開了特定環(huán)境的刻意練習(xí)，于我們而言只是知識而已，成不了自己的技能。于是發(fā)心再一次做NVC的讀書分享！每次于我而言，都是收獲呀，也希望這次的深度整理，能帶給自己不一樣的靈感！感恩asai，為了我這次分享，給我的建議都非常棒！

NVC第一章節(jié)有講到這樣一段話，讓我在第10遍讀得時候感觸非常深刻

非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式。我們不再條件式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識地使用語言。我們既誠實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽他人。這樣，在每一次互動中，我們都能聆聽到自己和他人心靈深處的呼聲。

聽到批評時，我們一般會申辯、退縮或反擊。然而，一旦專注于彼此的觀察、感受及需要，而不反駁他人，我們便能發(fā)現(xiàn)內(nèi)心的柔情，對自己和他人產(chǎn)生全新的體會。

這段話是結(jié)合了學(xué)習(xí)的王老師的課程之后，才如此深刻的理解NVC的價值，發(fā)現(xiàn)老師講得銷售過程中如何做到所謂真實(shí)和善良，這段話讓我腦洞清奇，那一刻腦袋里回想的都是王老師的說話的語調(diào)、語氣以及措詞，無不是圍繞觀察、感受、需要、不反駁…

NVC的四個要素就是①觀察②感受③需要④請求，步驟分解的話就是四個過程：

①什么是我的觀察（我看到了、聽到了什么？）

②我的感受如何（情緒，贊同？不贊同？）

③我有哪些需要（或者價值、愿望等）導(dǎo)致那樣的感受

④為了改善生活，我的請求是什么？

NVC的精髓就在于對其四要素的覺察了。

第二章講到是什么阻礙了我們的溝通，列出了造成人與人之間有心理隔閡的原因

道德評判。一個人的行為不符合我們的價值觀，那就會被看做邪惡或是不道德的，而恰恰這樣的對他人的評價反應(yīng)的是我們自己的需要和價值觀。這樣的方式可能會帶來敵意，即使最后他們接受了建議或者批評，做出讓步，但通常是不甘心的，會讓對方顯得不那么友好。這里需要注意的是不要把價值判斷和道德捆綁在一起，兩個是獨(dú)立的部分。這方面還是需要多做練習(xí)才能運(yùn)用自如。

進(jìn)行比較。比較的時候，會讓自己覺得活得很慘，讓人心情低落。

回避責(zé)任。人們廣泛使用“不得不”、“你讓我”這一短語。很多時候我們無法強(qiáng)迫他人按照我們的期待生活，一旦意識不到我們是自己的主人，我們就成了危險人物，因?yàn)楹芏鄷r候人的嘴還是比行動快。在這里我們可以把這樣回避性的語言用負(fù)責(zé)任的語言替代，比如：我選擇____是因?yàn)槲蚁隷____

強(qiáng)人所難。很多時候我們對別人的要求，特別是對孩子的時候，語言中暗含著威脅、評判、命令、指責(zé)等，比如，你不這么做，我就會（施以懲罰）。書上說，我們可以提出我們的各種要求，但無法強(qiáng)迫孩子按照我們的期待生活。盛氣凌人并無濟(jì)于事。書中這段非常值得深思

“不應(yīng)該”、“應(yīng)該”和“不得不”這些表達(dá)方式特別適合這個目的：人們越是習(xí)慣于評定是非，他們也越傾向于追隨權(quán)威，來獲得正確和錯誤的標(biāo)準(zhǔn)。一旦專注于自身的感受和需要，我們就不再是好的奴隸和好的部下。

文章最重要的部分之一就是第三章，如何區(qū)分觀察與評論？書中沒有做太多的描述，給出了一些例子，我讀了很多遍，還是會犯錯，做的好的地方在于，有覺察了，知道自己問題出在哪里。觀察他人的行為做到不評判、不指責(zé)是蠻難做到的。我感覺犯錯誤的原因在于，日常生活中在聽方面還是非常表面，根據(jù)自己的認(rèn)知分類挑選所聽的事物，實(shí)際是以自己為中心，聽取對自己有影響的話，并沒有真正在聽對方在說什么。就像精武門課程里，王老師一直講要有mind，老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)mind的重要性！我想這個就是觀察的魅力。練習(xí)可以參考NVC實(shí)踐篇和第三章結(jié)尾部分的題目，我感覺還是不夠。

第四章，體會和表達(dá)感受。是NVC第二個要素。生活中我們更多的被鼓勵去聽從權(quán)威而非自己。于是更多的人會習(xí)慣性的考慮“別人希望我怎么做？”“別人對我的期待是什么？”而忘記我的感受，我的期待，我需要，我就是從這樣一個怪圈中慢慢走出來，去看見自己的真正的需要，真正的感受是什么。而這里的難點(diǎn)就是如何去區(qū)分“感受”與“想法”！感受是向內(nèi)的，心理反應(yīng)，是感性的；想法，是大腦的，思維，思考的結(jié)果，理性的！

當(dāng)我們說“我覺得”，我們常常并不是在表達(dá)感受，而是在表達(dá)想法

如果有機(jī)會，我也想多做一些練習(xí)去區(qū)分感受和想法的差異，目前對我來說，我也無法用語言或者文字清晰的表達(dá)出來。

第五章感受的根源

當(dāng)聽到不中聽的話，我們有四個選擇

責(zé)備自己。認(rèn)為自己犯了錯，這會導(dǎo)致我們內(nèi)疚，慚愧，甚至厭惡自己。

指責(zé)他人。第一反應(yīng)駁斥對方。

體會自己的感受和需要。當(dāng)我（聽、看、回憶、想等）_______，我感到____，因?yàn)槲倚枰?看中____？

用心體會他人的感受和需要。當(dāng)你（看、聽、回憶、想）_____，你感到_____嗎？因?yàn)槟阈枰?看中____？

第六章請求幫助

開篇講到，我們需要清楚地知道對方，我們希望他做什么。這個請求越具體越好。避免使用抽象的語言，明確談話的目的，請求對方的反饋，并表達(dá)感激，了解他人的反應(yīng)。這里要注意請求和命令的差異。

如何區(qū)分命令和請求：請求沒有得到滿足時，提出請求的人如果批評和指責(zé)，那就是命令；如果想利用對方的內(nèi)疚來達(dá)到目的，那也是命令。

選擇通過請求而非命令來表達(dá)愿望，并不意味著，一旦人們說“不”，我就不再去滿足自己的需要。但它意味著，除非已經(jīng)充分體會是什么妨礙了他人說“是”，我們就不會試圖說服他們。

六個章節(jié)到這里，其實(shí)還是講得NVC的理論框架，就像一根根骨頭，整理這些資料挺乏味的，腦袋里面空空的。下一篇從第七章節(jié)開始，講NVC血肉與靈魂。真正做到愛的語言，不下苦功夫估計(jì)很難做到，特別像我這樣的普通人。但相信勤能補(bǔ)拙吧，十遍不行就二十吧。

《非暴力溝通》的讀書筆記【篇4】

非暴力溝通---用心觀察，用心傾聽，用心感受；少一些猜測與評價，少一些否定與說教，少一些命令與指責(zé)；多一些觀察與感受，多一些傾聽與反饋，多一些鼓勵與感激；客觀真實(shí)的表述所聽、所見、所想；坦誠交流，用愛主導(dǎo)學(xué)習(xí)與成長；滿足彼此的需要與請求，讓彼此更舒服與快樂；改善心境，滋養(yǎng)格局，修行人生。

從宏觀層面系統(tǒng)的解密華為二十年來的發(fā)展歷程，以深厚的中華文化底蘊(yùn)融合全球最佳實(shí)踐方法論，通過組織、人才、技術(shù)的持續(xù)動態(tài)變革，借助IT信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、技術(shù)鏈、信息流、資金流、物流、業(yè)務(wù)流的全球高效協(xié)同平臺搭建。驚嘆其戰(zhàn)略格局與人才格局，受人敬仰！

營銷精華---策劃，運(yùn)籌帷幄。執(zhí)行，需求（物質(zhì)與榮耀）滿足。營銷，用戶體驗(yàn)。

天命---人人都有自己的天命。天命就是傾聽自己的心，用心感受生命，追隨自己的心，讓心回歸世界之魂，用愛滋養(yǎng)著世界之魂，心就會為你指出藏寶之地，宇宙會合力助你實(shí)現(xiàn)愿望。愿望來至宇宙的靈魂，是我們在世間的使命。我們的使命是體驗(yàn)，既要看到世上的奇珍異寶，又要永遠(yuǎn)不要忘記勺里的那兩滴油的幸福，這需要我們?nèi)?chuàng)造、等待、抓住、放手，這就是生活---馬克圖布。不愧是經(jīng)典寓言式小說！

《非暴力溝通》的讀書筆記【篇5】

言語之力，可以把生者活埋，把巨無霸徹底打垮。------海涅

有一段時間，感覺生活一團(tuán)亂麻。為什么那么多煩心事？為什么我說的話總是錯的？為什么我的感受總是被忽略？為什么沒人理解我？無數(shù)的為什么，讓我每天愁眉苦臉，躁動不安。

偶然的機(jī)會，讀到了一篇介紹盧森堡博士的《非暴力溝通》的文章。他告訴我：生活中，有很多常見的語言，不經(jīng)意間脫口而出的話，在深深地傷害著我們，而我們也總是以條件反射式的不滿傷害別人，于是人與人之間的愛與溫暖，便因此遭到破壞。

我突然意識到，一個人的語言及表達(dá)方式對生活有著巨大的影響。我所有的問號也許在《非暴力溝通》中可以找到答案。于是，我加入了有書共讀營，希望能得到幫助。

“你瞅啥？”

“瞅你咋地？”

“就瞅你了怎么地？”

“信不信我削你？”

這是一個網(wǎng)上流行的關(guān)于東北人的一個梗，說是百分之五十的沖突都是由這幾句話開始的。這是一個非常典型的暴力溝通的例子，這樣的對話接下來很可能會引起暴力事件。

大部分語言暴力的根源，其實(shí)在于人們忽視彼此的感受與需要，將沖突歸咎于對方。而使用暴力的人其實(shí)是因?yàn)樗麄儍?nèi)心的寧靜遭到了破壞，所以才會用暴力的方式維護(hù)尋求心靈的和平。這或許是暴力的蝴蝶效應(yīng)吧。

非暴力溝通，又被稱為“長頸鹿語言”。之所以稱之為“長頸鹿語言”，是因?yàn)殚L頸鹿有一顆大大的心臟，長長的脖子讓它擁有的良好視野。長頸鹿在進(jìn)食時能夠把刺化為自身的營養(yǎng)，代表著溝通順利進(jìn)行，最終達(dá)成一致。

長頸鹿語言是解決爭端，讓生活和工作的溝通更加順利有效的最好溝通方式。它提醒我們專注于溝通的四要素：觀察、感受、需要和請求。

書中通過一系列生活對話實(shí)例，指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式，不再條件反射式地回應(yīng)，既能誠實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又能尊重與傾聽他人。特別是在發(fā)生矛盾和沖突的時候，運(yùn)用非暴力溝通，可以促進(jìn)傾聽、理解和發(fā)自內(nèi)心的互助，讓愛和尊重重新融入生活。

人們常說：愛能使心靈的創(chuàng)傷痊愈。如果你希望周圍充滿愛，讓我們一起學(xué)習(xí)長頸鹿語言吧。

《非暴力溝通》的讀書筆記【篇6】

非暴力溝通可以引領(lǐng)我們改變與他人溝通的方式。溝通時，我們所給他人的觀點(diǎn)或反饋不應(yīng)該再是間的條件反射，而應(yīng)該是建立在客觀觀察的基礎(chǔ)之上。

不帶評論的觀察是人類智力的最高形式 。在溝通時，我們應(yīng)該準(zhǔn)確把握特有的溝通情景，并留意所發(fā)生的事情——我們觀察到的結(jié)果。不論我們是否喜歡，只需說出觀察的客觀結(jié)果。

在觀察的過程中尤其需要注意區(qū)分觀察和評論，因?yàn)槿绻麑⒂^察和評論混為一談，人們將更多的聽到批評，令他人反感，排斥溝通。需要強(qiáng)調(diào)的是，非暴力溝通并非要求我們做到絕對的客觀，不能用任何的評論，只是說將觀察和評論進(jìn)行區(qū)分是重要的。

尊重人性，傾聽心靈的聲音。

感受是天然的情感體會，想法則是帶有人文色彩的認(rèn)受主體特有的人文背景影響。 處于尊重他人以及尊重自己的需要我們應(yīng)該學(xué)會努力體會別人的感受并且勇于表達(dá)自己的感受。他人的行為也許會刺激我們，但是我們感受的根源在于自己。是我們的需要和對他人的看法導(dǎo)致了感受。

需要，生命健康成長的要素。

一種要素是否被當(dāng)作需要，關(guān)鍵在于它能否促進(jìn)生命的健康成長，準(zhǔn)確的表達(dá)并理解需要可以有效地提高溝通的質(zhì)量和生活的檔次。明確了觀察的結(jié)果，了解了感受，那么就要去揣摩他人的需要，并明確自己的需要。

自身的需要產(chǎn)生請求。

提出請求時，別人所聽到的并不一定是我們想表達(dá)的，為了避免誤會和麻煩，提出的請求應(yīng)該是清晰的、具體的，并且請對方反饋信息以確定對方是否準(zhǔn)確的理解了我們。避免請求成為命令。

放下自己的想法與判斷，傾聽他人內(nèi)心的聲音，體會感受，發(fā)現(xiàn)需要，準(zhǔn)確的理解并引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)與自己和他人的有效溝通。讓愛的語言帶來愛的力量，摧毀暴力的溝通，彌補(bǔ)語言這一人類特有卻先天不足的工具，關(guān)愛人性。

非暴力生活的關(guān)鍵——感激生活的賜予而不貪心。

愛與感恩主導(dǎo)著非暴力生活，這樣的生活中充滿了尊重、理解、欣賞、慈悲等等，將貪婪、憎恨、敵意徹底趕出去。我們必須為自己的行為負(fù)責(zé)，世界上沒有那么多“不得不”的事情，更多的時候“不得不”只是一個看似很完美實(shí)則很拙劣的借口。

“我深信，出于對生命純潔的愛而不是出于恐懼、內(nèi)疚、羞愧、職責(zé)或義務(wù)來選擇生活，是愛自己的.重要體現(xiàn)”。帶著感恩的心態(tài)去生活，生活就應(yīng)該由快樂來支撐，而非被貪欲所奴役。試想，如若馬航MH370航班上的154同胞們此刻能夠安全的降落在北京國際機(jī)場，當(dāng)他們踏上祖國故土的時候還會為事業(yè)的坎坷，感情的跌宕而寢食難安嗎？或許不會了。人的悲哀就在于——只有到失去的那一刻，才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)擁有了如此之多，卻不曾珍惜。在攀登頂峰的路上卻沒來得及欣賞沿途的風(fēng)景，忘記了我們登山的初衷！

非暴力溝通的目的是“幫助我們在誠實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。使用非暴力溝通時我們希望人們的改變和行動是出于對生命的愛”。愛和感恩是非暴力溝通的靈魂，貫穿始終，是其源泉亦是其終結(jié)，是其動機(jī)亦是其目的?！叭绻覀冎皇窍敫淖儎e人，以使他們的行動符合我們的利益，那么，非暴力溝通并不是適當(dāng)?shù)墓ぞ摺保驗(yàn)閯訖C(jī)錯了，目的也不對。

《非暴力溝通》與其說是一部講述溝通技巧的專業(yè)書籍，我更愿意相信她是一部教授積極生活的哲學(xué)書籍。因?yàn)闇贤ǖ募记蔁o非是服務(wù)于社交和事業(yè)，而社交和事業(yè)也不過是從屬于生命理想的具體目標(biāo)。生命理想！是什么？幸福、快樂僅此而已。狹隘嗎？“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”，古有大同社會，今有共產(chǎn)主義，其追求不就是一人之樂，人人之樂，天下之樂嗎？那么大同社會、共產(chǎn)主義的基礎(chǔ)是什么？物質(zhì)資料的極大豐富嗎？也許更重要的是一顆滿是愛與感恩的心！如果只有貪欲，那么有限的資源相對于人類無限的需要如何能做的極大地豐富呢？

《非暴力溝通》的讀書筆記【篇7】

第一次接觸“非暴力溝通”這個概念還是兩年前，那時我還在社工機(jī)構(gòu)上班，也要感謝這個專業(yè)和工作經(jīng)歷，讓我不知不覺中學(xué)會了一些在生活中很有益處的知識和技能。

人們常說電影、音樂和書籍都是常讀常新的，我想書還是書，電影也還是影，不一樣的是人的變化。第一次讀本書，粗略地看了一遍，沒有太深刻的印象，但總體而言，覺得這是一本不錯的書。

今年是第二次讀它，看得比較慢，斷斷續(xù)續(xù)的，大概花了一個多月的時間。對于本書，最觸動自己的有兩點(diǎn)。第一點(diǎn)是馬歇爾·盧森堡博士很看重感受的自我覺察和表達(dá)，他說事實(shí)上情緒和感受來源于自身的需要，而不是取決于外界，外界是一個刺激和誘發(fā)因素。比如我們常用某人讓我覺得開心，某人做了什么事兒讓自己生氣難過這樣的表達(dá)句式，就是把自己放在被動的位置上，也就承認(rèn)別人可以控制我們的情緒，同時別人也需要為我們的情緒負(fù)責(zé)，如果是負(fù)面的情緒，那就會容易產(chǎn)生埋怨指責(zé)等行為，如果對方認(rèn)可，可能就會覺得內(nèi)疚，如果想利用內(nèi)疚的情緒去促使對方做出符合自己意愿的行為，某種程度上這是一種情感操控，例如父母與孩子，或者戀人之間都有可能會發(fā)生這種情況。情緒來源于本身，不過人和人之間的互動總是會相互影響的，所以在有情緒的時候，可以有意識地去關(guān)注自己和別人的需要，那樣彼此的溝通會更和諧。

《非暴力溝通》第二個讓我印象深刻的點(diǎn)在于不評判（non-judgemental）。印度哲學(xué)家克里希那穆提曾說，“不帶評論的觀察是人類智力的最高形式?！笔遣皇亲罡咝问?，我不知道，但我知道這真的很難。因?yàn)樵u判太容易了。

這里要提到非暴力溝通的第一個要素就是觀察，并且要學(xué)會觀察和評論，盡可能客觀地去描述事件本身。這讓我想起自己有一天下班回家路上等公交車的時候，看到一個中年男子使勁追著一輛公交車，但還是沒追上。旁邊一個男子看到這一幕，發(fā)出竊竊地笑聲，說這人怎么這么傻。如果換做是我，如果沒有什么緊急的事兒，我估計(jì)不會去追，追不上自己可能會覺得尷尬。但當(dāng)時我想的是我們只是看到了一個表面的事實(shí)，或者說一個片段，他那么著急想趕車，那他的需要是什么呢？由這個事件，讓我想到了無意識的評判無處不在。

一邊看書，一邊反思自己和觀察周圍的社會，發(fā)現(xiàn)確實(shí)是這樣的，比如小孩不向長輩問好，這叫沒禮貌，功課沒有按時完成，就是懶，沒有按照大人吩咐去做，就是愚蠢。我們不僅僅會去評判別人，對自己也同樣如此。如果自己做了不符合自己期待的事情，也會暗暗說自己為什么老是這樣一類的話。其實(shí)也是一種語言暴力吧。不知不覺而無處不在。

描述自己觀察的事實(shí)、表達(dá)自己的感受和觀點(diǎn)、需要、再提出具體的請求是非暴力溝通的四個基本步驟，書上也說，用這樣的溝通方式一開始會很別扭的，但慢慢的會習(xí)慣，也會從中受益良多。從無意識到有意識再到無意識，用新的去替換舊的，改變就出現(xiàn)了。

個人而言，自己感受很明顯的一點(diǎn)在于面對別人的評判時，不會馬上覺得很難受，要去防御或者攻擊，有時候會想一想背后的東西，有時也就一笑置之。我也習(xí)慣去評判別人，所以也在生活中多多嘗試去描述事件本身，當(dāng)我這么去想的時候，也會覺得輕松一些，表達(dá)還是會有些困難，有情緒了，知道自己不能去語言傷害對方，但也沒組織好怎么說，所以會變成沉默。不管怎樣，會越來越熟悉的。

感興趣的朋友，可以看看哦，強(qiáng)烈推薦。

最后有一個疑問就是本書的譯者提到了這樣一個觀點(diǎn)：愛的能力取決于審美能力。有些疑惑，或許以后會有答案。

《非暴力溝通》的讀書筆記【篇8】

在讀《非暴力溝通》這本書之前，我對非暴力溝通一直沒有一個較為恰當(dāng)?shù)睦斫?。讀完之后，我才知道，原來非暴力即意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意，來主導(dǎo)生活。

首先，我們要做到心中有愛，讓愛融入生活。在此基礎(chǔ)上，我們要去探尋究竟是什么蒙蔽了我們的愛。我們要通過日常的觀察，找到結(jié)果，并清楚的描述下來。要成功的進(jìn)行非暴力溝通我們還要建立表達(dá)感受的詞匯表，從而使溝通更為順暢。感受源于我們自身的需求，我們無法犧牲他人來滿足自己的需要。

著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。

也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。這時候我們就非常需要“非暴力溝通”了，非暴力生活的關(guān)鍵是我們要感激生活的賜予而不貪心。非暴力溝通又稱為愛的語言，英文簡稱NVC。

《非暴力溝通》的讀書筆記【篇9】

這本書其實(shí)有點(diǎn)戳著我的內(nèi)心，自己從前認(rèn)為正確的做法，但是在過程中，我正在不知不覺的“暴力”對待他人。而我在這本書中漸漸學(xué)會了如何更好對待他人和更愛自己。

“我這個人說話直，你別介意?！笔俏乙郧敖?jīng)常說的第一句話。而現(xiàn)在，我想對以前的自己說：“對不起，我介意?！蔽乙恢币詾?，只要出發(fā)點(diǎn)是好的，不管說話的方式是什么，別人都可以接受，但是事情好像并不是這樣。我總是理所當(dāng)然的認(rèn)為，如果你無法接受我的“忠言逆耳”，是你的小肚雞腸。

說到這兒，真的要感謝那些一直在包容我的朋友們。但是我無形中的“暴力”一定曾經(jīng)讓我的朋友們受傷。讀完這本書后我認(rèn)為非暴力溝通真的是創(chuàng)造幸福的溝通方法。

而我認(rèn)為最重要的就是學(xué)會傾聽，學(xué)會愛自己。用“祥和的語言”去對待“暴力的語言”，這比恐嚇更有效果。人類很自私，都具有自我保護(hù)的功能。書中其中一個章節(jié)給我很深的啟示，他告訴人們應(yīng)該如何去愛自己。把自己放進(jìn)一個大環(huán)境中，學(xué)會愛自己，愛別人。但首先要學(xué)會愛自己，才能愛他人。當(dāng)我明白了自己的需要，同時試圖用理解自己的方式去積極理解別人，我和父母現(xiàn)在的溝通也是如此，畢竟能和最珍惜的人進(jìn)行成功的溝通是多么幸福的事。

我想我會反復(fù)琢磨《非暴力溝通》，積極地將它帶進(jìn)我的生活中。我想當(dāng)我學(xué)會正確地和別人溝通，這也是愛他人和保護(hù)他人的體現(xiàn)吧！

《非暴力溝通》的讀書筆記【篇10】

小時候犯了錯，我通常是還沒開口便止不住地抽泣。

奶奶會對我說：你先別哭，好好地說，把這件事一五一十地說出來，就行了。

媽媽會說：你再哭，把事情弄成這樣，還敢哭，知道錯了沒?!

如果說要把《非暴力溝通》用一句話總結(jié)，便是：把事情說具體了，不要大而化之，在上升到某種意義層面上前，先就當(dāng)下的事，有條理地表達(dá)出前因后果，再說出當(dāng)下的真實(shí)感受，便是好的溝通，或者溝通的基礎(chǔ)。

于是，也就很自然地想到了奶奶和媽媽對我的教育方式，奶奶是老人特有的慈祥，母親是典型家長的威嚴(yán)樹立，奶奶引導(dǎo)我建立溝通的前提——真實(shí)表述事情的過程，母親告訴我延續(xù)溝通的條件——表達(dá)感受。彼時年幼的我當(dāng)然是無法將這兩種溝通方式結(jié)合在一起來看，但是隨著和越來越多的人接觸，早年養(yǎng)成的溝通方式越來越得以顯現(xiàn)，特別是在看完《非暴力溝通》后，引發(fā)了更多共鳴。

全書六百多頁，作者用了1/6的篇幅，在開篇講“讓愛融入生活”、“是什么蒙蔽了愛”。愛和信任，就是打開溝通的大門，“我相信，人天生熱愛生命，樂于互助，可是，究竟是什么，使我們難以體會到心中的愛，以致互相傷害?又是什么，讓有些人即使在充滿敵意的環(huán)境中，也能心存愛意。”

作者告訴我們，非暴力溝通，就是愛的語言。暴力消退后，自然流露的愛。

那么，怎么開口呢?

“不管是否喜歡，只是說出人們所做的事情。要點(diǎn)是，清楚地表達(dá)觀察結(jié)果，而不判斷或評估?！比缧叹桨福紫榷疾粫苯酉露ㄕ?，而是先回到原處，盡可能地還原現(xiàn)場，再逐一尋找證據(jù)，通常我們所遭受的“語言暴力”后，最先感受到的是情緒，但是為了解決暴力本身，情緒的沖動并不是答案，只是我們表達(dá)的推動力，我們需要像探案一樣，首先一五一十地表達(dá)出我們聽到的或者說過的語言現(xiàn)場?！敖又?，表達(dá)感受，例如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等等?！?/p>

非暴力溝通的一方面是誠實(shí)地表達(dá)自己，另一方面是關(guān)注對方，用同樣的方式，先去觀察對方的言行，再以此為基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)對方的需求。也許心門不只一扇，我們依次打開，去互相展現(xiàn)，對方才能看到門后那個你的真實(shí)世界，才愿意張嘴說出愛或者有關(guān)愛的語言。

《非暴力溝通》的讀書筆記【篇11】

讀完《非暴力溝通》，我有以下幾點(diǎn)感想。

其一，馬歇爾。盧森堡是個很聰明的人，他能通過無關(guān)或反面的語言了解說話的人背后的感受和需要，讓對方有種遇到知音樣的感覺，而人一旦覺得自己被理解了，后面的事情就好說了。我們與人交流的時候要“放下自己心中已有的想法和判斷，一心一意地去體會他人”。人與人之間隨著年齡、閱歷、立場的不同，想法也會不同，但是哲學(xué)上說“別人也是另一個我”，也就是說人性有很多共通的東西，與人溝通時如果能站在對方立場上去想問題，可能就容易理解他為什么會有那樣的言行。準(zhǔn)確了解到對方的感受和需要，是有效溝通的基礎(chǔ)。

其二，控制好自己的情緒，做到心平氣和。當(dāng)我們生氣時，很容易把自己的憤怒情緒怪到別人身上，“都怪你，我都被你氣死了！”這樣的話我們可能都說過。這樣的話一出口，對方要么是否認(rèn)，心想“怎么能怪我呢？你就知道怪別人”，要么是自責(zé)、內(nèi)疚，反正都是不舒服的感受?？梢娚鷼獾臅r候少說話，減少語言傷害發(fā)生率。先傾聽自己內(nèi)心的感受和需要，再心平氣和地表達(dá)出來。生氣的時候也少做決定，因?yàn)槲覀冊谛那楹玫臅r候和心情差的時候做出的決定可能完全相反。

其三，這本書的作者是個外國人，我們是中國人，我們的溝通模式跟老外又有些不一樣。老外溝通模式比較開放，有一說一，心里有想法會直接說出來，照章行事。而我們中國人常常心口不一，說是，可能是不是，說不是可能是是。我們比較含蓄，很少會把想法直接說出來，甚至一句話可能有好幾個意思，中國人是最難琢磨的。我們還容易反駁別人，即使心思被對方猜中了，也要嘴硬說“不是”。據(jù)說國際上通用的重要文件都是用英文寫的，不能用中文，因?yàn)橹形囊痪湓捄x太多，有爭議的時候不好解釋。

要知道我們是一個處處留余地的民族，一點(diǎn)是相通的，那就是心里有對方，開心好說話，心情好的時候說什么都愿意聽。愿我們成為心平氣和的人，用和氣的磁場去感染別人，有愛，有心，好好說話，開心工作，舒心生活。