日子如同白駒過隙,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),是時候認真思考工作計劃如何寫了。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢?下面是小編幫大家整理的社區(qū)網格員2025年工作計劃范文,歡迎閱讀與收藏。
一、指導思想
堅持以立足教育,拓展服務,創(chuàng)新創(chuàng)特,扎實有效為目標,加強網格工作“六項保障機制”和“五項工作機制”建設,充分發(fā)揮教育系統(tǒng)人才資源優(yōu)勢和黨員干部的先鋒模范作用,主動融入鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網格工作,努力踐行辦人民滿意教育,辦人民滿意學校,努力使教育在建設舟山海洋綜合開發(fā)試驗區(qū)中發(fā)揮應有的作用。
二、工作原則
1、與教育工作實際相結合;
2、與辦人民滿意學校要求相結合;
3、與推行學校精細化管理工作相結合。
三、主要工作
(一)全員家訪工作深入化
家訪是加強學校、家庭之間的有效溝通,促進學生健康成長的有效形式,也是教育工作者了解基層信息的有效途徑。
學校要求全體教師參與家訪活動,建立以班級為單位的相關任課老師組成的團隊與班主任責任制。同時要求保質保量。在數(shù)量上保證每學年家訪不少于二次,而對于特殊學生則依照平時的表現(xiàn)不定期隨訪。要多進貧困生家門,重點了解學生家庭貧困程度,落實扶貧助學的舉措;多進外來生家門,重點了解學生的生活環(huán)境,落實適應性教育舉措;多進學困生家門,重點了解學生學習困難的原因,落實幫教提高舉措。在質量上要拓展家訪問內容。家訪應向家長全面反映學生在校表現(xiàn)并向家長了解學生在家的各方面表現(xiàn)。同時,應根據(jù)“網格化管理,組團式服務”的工作要求,結合實際情況,主動開展家庭信息與基層動態(tài)信息的收集工作。
要建立《訪情日記》制度,每一位家訪者必須記載好《訪情日記》,記載的內容還應包括基層動態(tài)信息。每學年初學校要對家訪工作專題研究,制訂計劃,學年末學校要對家訪工作進行總結,不斷提高家訪質量。對于家訪工作中了解到的信息,學校要落實專人,定期做好匯總、分類工作,并及時作出處理。屬于對學校的建議和意見,應通過校務公開、專題答復等形式向家長公布或反饋;屬于對教育行政部門的建議和意見,要及時上報,由教育行政部門定期處理反饋;屬于基層動態(tài)信息的,應及時與社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)等網格化組織溝通反饋。
(二)學校管理考核精細化
參照“網格化管理、組團式服務”,組建學校管理和服務網格(單元)。網格的組建按學校實際,以班級為網格。明確每一網格的管理和服務人員(網格隊員),每一名教師參與其中。一個班級為一個網格,每一個網格由班主任和其他一位科任教師負責。實行家校聯(lián)網、家校聯(lián)手,形成教育合力,堅持不懈地抓好“三大習慣”的養(yǎng)成教育,提升學生的文明素養(yǎng)。成立“網格化管理,組團式監(jiān)督”校外品行監(jiān)督組織機構;組建網格組,形成監(jiān)督互助共同體;發(fā)揮網格組作用,密切關注學生校內外表現(xiàn);加強校外聯(lián)系、溝通,凈化校園周邊育人環(huán)境;建立評價激勵機制,總結表彰。根據(jù)各網格組學生平時在校外的綜合表現(xiàn),評選優(yōu)秀網格組及優(yōu)秀學生予以獎勵。對轉變好的學生要給予表彰,對幫教老師、家長也要及時表揚、獎勵,要肯定師生的閃光點。建立和完善學生成長導師制,對學生進行管理并開展有針對性的個性化服務。積極開展“雙角色雙爭優(yōu)”活動,加強“黨性教育”活動、“愛與責任”活動、“服務師生”活動、評選“感動一小十大人物”等活動,進一步發(fā)揮學校黨組織和黨員在管理和服務中的模范帶動作用。
(三)“人民滿意學?!眲?chuàng)建科學化
建立全體家長民主評議學校辦學行為制度,督促學校規(guī)范辦學行為、加強溝通和提高教書育人意識與服務意識。加強學校網站建設,擴大教育服務信息覆蓋面。強化學校與網格、家長的信息交流與協(xié)作,及時收集、傳遞家長對于學校發(fā)展管理等方面的重要建議、意見,接受家長對教育問題的反映和咨詢。開展校園周邊環(huán)境整治,創(chuàng)建平安校園。進一步辦好家長學校,開好家長會,做好家長開放周家長義工志愿者等活動。要充分利用家長學校及家長會對學生家長開展教育相關問題培訓,把學校教育與家庭教育有機結合起來,提高家長教育子女的水平,協(xié)助學校做好后進生轉化等工作。同時要通過家長學校宣傳國家的有關教育政策法規(guī),宣傳學校辦學特色、辦學成果,保證學生家長對學校教育、教學工作的知情權、監(jiān)督權。建立和完善問題學生預警機制,建立信息檔案,跟進幫教機制,預防突發(fā)事件發(fā)生。
(四)學生社會實踐活動常態(tài)化
根據(jù)新課改要求,進一步深化生命德育課題研究,弘揚紅領巾一條街精神,實施閑暇教育,組織學生開展以如何提高社區(qū)文明建設為主題的社會調查活動;組織學生開展力所能及、寓教于樂的家庭服務、社區(qū)服務活動;組織學生慰問社區(qū)敬老院、送戲到社區(qū)、關心孤殘同齡人等,以“小手牽大手”創(chuàng)建文明家庭、書香家庭,促進社會和諧;結合社區(qū)、網格的中心工作,組織學生參與各種宣傳教育活動;以校本課程為主要載體,以綜合實踐課程為主要形式,使“學生社會實踐”活動常態(tài)化。
四、工作要求
1、加強領導,精心組織
學校成立“網格化管理,組團式服務”工作領導小組,由書記王賽波任組長,校長孫文波為副組長,組員有謝燕紅(泗灣社區(qū))、劉春燕(教場社區(qū))、陸素珍(新街社區(qū))、柳凌斐(東大社區(qū))、顏佩琦(中大社區(qū))、翁娜(西大社區(qū))。工作領導小組負責對總體工作的'組織、協(xié)調和指導。同時還根據(jù)“網格化管理、組團式服務”的要求,按照年級段設置六個單元網格,年級段長為單元網格組長,各班主任為副組長,每個班級為一個網格,班主任為組長,跟班教師和家委會主任為副組長,定期召開會議,交流工作。分層網絡機構的設置充分做好“五個對接”,即:強化服務人員對接,強化服務時間對接,強化服務內容對接,強化網格信息對接,強化考核激勵對接;學校領導和網格教師要定期與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網格負責人進行溝通交流,努力實現(xiàn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網格工作的無縫對接,發(fā)揮合力作用,切實做好服務工作。
2、廣泛宣傳,營造氛圍
學校要精心制定宣傳、工作計劃,認真組織宣傳活動,利用各種會議、干部教師培訓班等途徑,繼續(xù)加強對教育系統(tǒng)主動融入網格工作的重要性的宣傳教育,提高學校領導干部和教師的責任心和使命感,使各校切實落實組織保障、人員保障、計劃保障、管理保障、經費保障和激勵保障六項保障機制。要通過廣播、校園電視臺、校園網、橫幅等形式在宣傳主題教育活動中要重點突出對“網格化管理,組團式服務”工作的宣傳。
3、健全機制,加強培訓
“網格化管理,組團式服務”工作是一項全新的工作,要建立各項制度,如信息安全管理制度、工作例會制度、培訓制度、考核制度等,健全各項機制,從而保證這項工作的順利推進和良好運行。明確教職工網格工作崗位職責,認真學習區(qū)教育局編印下發(fā)《普陀區(qū)教育系統(tǒng)網格服務行動指南》,綜合運用案例式、模擬式、體驗式等培訓方式,提高培訓實效,提升為民服務能力和水平,以適應“舟山群島新區(qū)”建設新形勢下的網格服務工作。
1、緊緊圍繞市、區(qū)工作部署開展工作,尤其是區(qū)網格辦關于網格改革的工作重點,堅決擁護、緊密配合。
2、完善細化各項工作制度,特別是網格監(jiān)督掛點制度和定期考核制度,將社區(qū)網格工作制度化、標準化,加大督查力度、加強業(yè)務培訓,全面提高網格人員的業(yè)務水平。
3、加強紀律教育,對在工作中出現(xiàn)的散漫、不作為等不良現(xiàn)象,與工作站聯(lián)動進行勸導談話整改,對考核成績多次不達標的.網格員要進行再培訓,查擺原因,直到業(yè)績達標。
4、加大采集事件信息力度,及時跟蹤事件信息的反饋。力爭今年的社會事件的。采集數(shù)比去年增加50%。
5、利用科技手段,依照市區(qū)考核量化標準,對社區(qū)網格實行精準管理,對網格出現(xiàn)的異常數(shù)據(jù),及時跟蹤處理,充分發(fā)揮網格中心指導、監(jiān)督作用。
6、繼續(xù)強化新聞報道。下一步目標是家園網、xx區(qū)政務網均上稿10篇。同時重點提升信息質量,爭取在《xx信息》上登稿。
7、與相關職能部門橫向聯(lián)動更加密切,互通信息,資源共享,共同完善提升網格化管理。
8、繼續(xù)加強租賃管理工作,做好私房稅代征工作,發(fā)揮樓長聯(lián)合會的作用,充分調動樓長參與房屋管理的積極性,大力推進宜居出租屋創(chuàng)建工作,做好房屋編碼疏理、二維碼的后續(xù)管理工作。
為進一步提高xx村維護穩(wěn)定服務群眾的能力,構建有利于涂嶺鎮(zhèn)跨越式發(fā)展和長治久安的社會環(huán)境,夯實基層基礎,扎實做好學習實踐科學發(fā)展觀,鞏固黨的群眾基礎,轉變工作方式,根據(jù)涂嶺鎮(zhèn)黨委xx號文件關于印發(fā)涂嶺鎮(zhèn)社區(qū)網絡化服務管理規(guī)范化建設實施方案工作安排,現(xiàn)就xx村開展“社區(qū)網格化管理”工作計劃如下:
一、指導思想
堅持以以利民、惠民、便民為宗旨,整合資源、搭建平臺、分類推進,探索職責明確、管理精細、服務有效的網格體系。努力構建以社區(qū)為基礎,以網格化為依托,以新體制為保障,以社區(qū)管理為主的網格化管理長效機制,充分體現(xiàn)“以人為本”,管理服務并舉的理念,以建設平安村居為工作目標。
二、工作目標
根據(jù)省、市、區(qū)、鎮(zhèn)綜治委要求,社區(qū)網格化服務管理圍繞“23510”展開。以轄區(qū)內的居民為服務對象,劃分成若干個網格,在每個網格區(qū)域內配置有各種管理服務團隊,實時采集網格內居民家庭的情況,實現(xiàn)對網格內居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務,努力使公共資源整合化,管理服務水平更有效率;業(yè)務流程規(guī)范化,管理服務機制更加便民;管理隊伍務實化,管理服務作風更加深入。
三、工作步驟
(一)學習知識、 掌握理念 、提高網格化管理工作的認識。
社區(qū)網格化管理是一種革命和創(chuàng)新,對村居工作人員來說,是一項新的工作,因此首先要通過對有關網格化管理知識的學習,了解和掌握網格化管理的基本原理和要領,以便更好地運用。一是通過上級分發(fā)文件及互聯(lián)網搜索組織村居工作人員學習有關網格化管理的概念性的`知識,了解實施網格化管理搞得成功的地區(qū)的做法,樹立網格化管理社區(qū)的新理念;二是通過各種形式對網格化管理人員進行培訓,提高網格化管理人員的操作水平;三是按照上級關于網格化管理的部署,結合社區(qū)的實際,深刻認識網格化管理對社區(qū)工作的推動作用,進一步認識網格化管理對社會管理的意義。
(二)、建信息、劃網格、組團隊,夯實網格化管理工作基礎。
1、建信息。結合這次入戶取得和更新的居民的資料信息,了解服務對象的家庭成員情況以及服務需求,建立社區(qū)網格化管理綜合資料信息庫,便于及時了解情況,掌握工作動態(tài)。對區(qū)域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等群體等服務對象進行分類,做到服務(管理)有重點,工作有方向。
2、劃網格。結合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現(xiàn)狀,按照街、巷界線、小區(qū)范圍將轄區(qū)合理劃分為十一個網格,將網格內的居民納入網格管理之中,逐步將所有單位(企業(yè)、個體工商戶)納入網格。
3、組團隊。確定網格管理員(網格責任人)的人選范圍,組建初期擬由社區(qū)工作人員兼任網格管理員為主,居民小組長、黨員骨干、志愿者為網格聯(lián)戶成員,負責網格內居民的動態(tài)管理和服務,暢通基層群眾直接反映問題的渠道。建立必要的服務管理團隊、定期或不定期為社區(qū)居民提供各類服務。
(三)、選模式、訂制度、優(yōu)服務,打造全方位服務管理工作新格局。
1、選模式。首先,社區(qū)成立“網格化管理”工作領導小組,由支部書記任組長,村主任任副組長,社區(qū)工作人員為成員。負責籌備網格化管理建立和運行的工作,要制定網格化管理實施方案;其次,要選好模式,許多地方在網格化管理工作中取得了很好的經驗,創(chuàng)建了不同的管理模式,要通過對本社區(qū)的實際情況的掌握和認真分析的基礎上在實施網格化管理前就應選好符合本社區(qū)實際的網格化模式,確定網格內管理和服務的事項范圍,社區(qū)服務管理事項的范圍,形成有自己社區(qū)特色的網格化管理體系。
2、訂制度。建立各項服務管理制度,形成規(guī)范的工作機制。制訂諸如《網格化管理員職責》、《網格化工作成員職責》《網格化工作例會制度》、《網格化工作服務人員職責》、《網格化工作問題反饋制度》等制度,用針對性較強的工作制度來規(guī)范操作,使服務管理工作開展有序展開。
3、優(yōu)服務。為確保網格化服務見成效,社區(qū)要開展“工作進組、服務入戶”模式,結合黨組織建設,把黨小組與居民小組合二為一,建立網格黨小組,以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情研判、議事決策、黨內推優(yōu)等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊,向周邊群眾提供近距離服務,幫助黨組織全面掌握社區(qū)實際情況,準確掌握居民利益訴求,有效凝聚居民群眾。各網格管理員要定期對網格區(qū)調查到的信息進行整理匯總,對居民反映求助的.事,進行分類進行處理:一般性事務,由網格責任人現(xiàn)場處理;需要協(xié)調處理的工作,由網格責任人和社區(qū)協(xié)調處理;緊急性工作,網格責任人立即上報社區(qū)、并現(xiàn)場全程跟蹤,做到“去有目的,來有問題、后有反饋”,服務更有針對性和有效性。
四、相關工作要求
(一)、通過網格化管理,實現(xiàn)服務精細化。以網格為依托,變被動管理為主動服務,網格團隊準確搜集群眾基礎數(shù)據(jù),及時掌握群眾動態(tài)信息,做到有目的性的為老百姓解疑釋惑,有針對性地預測、預防各類安全隱患,真正實現(xiàn)對網格的無縫化管理、精細化服務。
(二)、通過網格化管理,實現(xiàn)管理服務綜合化。堅持“以人為本,便利公眾”的原則,優(yōu)化管理結構,提升綜合服務功能,要求社區(qū)工作人員、居民小組長、志愿者、在冊黨員等網格成員多角色參與到網格內的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、社會福利等公共設施的建設,引導建立完善的網格服務中心體系,滿足網格群眾的多樣化需求。
總之,我們要在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下,認真學習掌握網格化管理的知識,不斷探索網格化管理的路子,利用好網格化管理這個平臺,促進社區(qū)各項工作扎實、穩(wěn)步提高。 。
為進一步提高xx社區(qū)工會聯(lián)合會維護穩(wěn)定服務群眾的能力,構建有利于介休市跨越式發(fā)展和久安的社會環(huán)境,夯實基層基礎,扎實做好學習實踐科學發(fā)展觀,鞏固黨的群眾基礎,轉變工作方式,根據(jù)東南街道黨工委關于加強“開展網格化管理”工作安排,現(xiàn)就xx社區(qū)開展“社區(qū)網格化管理”工作計劃如下:
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,以利民、惠民、便民為宗旨,整合資源、搭建平臺、分類推進,探索職責明確、管理精細、服務有效的網格體系。努力構建以社區(qū)為基礎,以網格化為依托,以新體制為保障,以社區(qū)管理為主的網格化管理長效機制,充分體現(xiàn)“以人為本”,管理服務并舉的理念,以建設和諧社區(qū)、和諧街道、使社區(qū)居民更加和諧為工作目標。
二、工作目標
1、依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺建設,以轄區(qū)的居民為服務對象,劃分成若干個網格,在每個網格區(qū)域配置有Word 文檔資料各種管理服務團隊,實時采集網格居民家庭的情況,實現(xiàn)對網格居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務,努力使公共資源整合化,管理服務水平更有效率;業(yè)務流程規(guī)、建信息。結合這次入戶取得和更新的居民的資料信息,了解服務對象的家庭成員情況以及服務需求,建立社區(qū)網格化管理綜合資料信息庫,便于及時了解情況,掌握工作動態(tài)。對區(qū)域的`空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等群體等服務對象進行分類,做到服務(管理)有重點,工作有方向。
2、劃網格。結合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現(xiàn)狀,按照街、巷界線、小區(qū)00戶左右,人口約270人左右,將網格的居民納入網格管理之中,逐步將所有單位(工商企業(yè)、個體工商戶)納入網格。
3、組團隊。確定網格管理員(網格責任人)的人選、選模式。首先,社區(qū)成立“網格化管理”工作領導小組,由社區(qū)主任任組長,社區(qū)工作人員為成員。負責籌備網格化管理建立和運行的工作,要制定網格化管理實施方案;其次,要選好模式,許多城市(街道社區(qū))在網格化管理工作中取得了很好的經驗,創(chuàng)建了不同的管理模式,各社區(qū)(或全街道)要通過對本社區(qū)(或街道)的實際情況的掌握和認真分析的基礎上在實施網格化管理前就應選好符合本社區(qū)(或街道)實際的網格化模式,確定網格管理和服務的事項2個網格劃分,確定包格領導、格長和格員。
二是健全和調整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會,并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。
三是落實司法所、統(tǒng)計所屬地管理等相關工作。
四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊,并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是調整十大工作組,并與社區(qū)網格實現(xiàn)無縫銜接。
六是確認區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量,并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統(tǒng)運行,穩(wěn)步推進
一是社區(qū)網格微循環(huán)運轉正常,網格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列,曾受到區(qū)有關部門的表揚,目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題262件。
二是街道網格小循環(huán)運行正常,目前街道網格小循環(huán)共處理14個案件,基本解決了部分社區(qū)網格反映的問題。
三是區(qū)級大循環(huán)保持暢通,目前還沒有案件需要上報解決。
四、績效考評,落實督導
完成了對所屬格員、社區(qū)網格、對屬地專業(yè)部門派駐機構和對相關委辦局的績效考評工作。10月8日,公布了對22個街道網格化綜合績效考評結果及排名情況,我街道排名第二。
為進一步提高綠錦社區(qū)服務群眾的能力,夯實基層基礎,推進和諧社區(qū)建設,根據(jù)上派鎮(zhèn)關于加強“開展網格化管理”工作安排,現(xiàn)就綠錦社區(qū)開展“社區(qū)網格化管理”工作計劃如下:
一、指導思想
以不斷滿足社區(qū)居民的物質文化生活需要為出發(fā)點,努力構建以社區(qū)為基礎,以網格化為依托,以社區(qū)管理為主的網格化管理長效機制,使社區(qū)在改善社會管理水平、促進社會和諧等方面發(fā)揮更加重要的作用。
二、工作目標
依托現(xiàn)有的社區(qū)信息平臺,以轄區(qū)內的居民為服務對象,將社區(qū)劃分成若干個網格作為社區(qū)服務的基本單位。在每個網格區(qū)域內實時采集網格內居民家庭的情況,實現(xiàn)對網格內居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務。在年底對全社區(qū)實行網格化全覆蓋。
三、工作步驟
(一)學習網格化管理知識,合理設置網格。
要通過對有關網格化管理知識的學習,了解和掌握網格化管理的基本原理和要領,按照“任務相當、方便管理、界限清晰”的要求把社區(qū)劃分為五個網格區(qū)域。
(二)健全網格化管理制度。
根據(jù)社區(qū)實際情況,按照共駐共建的思路,以“兩委”成員、居民小組長、戶長為主體,建立社區(qū)網絡化管理組織體系。社區(qū)網格化管理試行“人員、職責、任務”三落實。網格責任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務,協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產等工作任務,負責信息收集、便民服務等問題的處理,在履行好網格工作責任的`同時,對中心工作服從調度、協(xié)作;社區(qū)受理中心由社區(qū)負責人和有關工作人員組成,負責社區(qū)事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題等。
(三)明確責任、嚴格獎懲制度。
強化網格責任人責任意識,要求做到成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、報告第一人。推行“錯時工作制”,堅持每天到網格巡查一次,“在網”時間要達到工作時間的三分之一以上。入戶調查時要合理安排時間、注意方法,嚴格保守服務對象的個人隱私和不便公開的個人信息;主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情,及時了解社情民意,努力做到每家每戶基本情況及社會關系、家庭經濟狀況、家庭成員遵紀守法情況“三知”;轄區(qū)就業(yè)情況、重點人員情況、困難群眾狀況“三清”;轄區(qū)基本概況、社情動態(tài)、各類積極分子發(fā)揮作用情況“三掌握”。
四、相關工作要求
(一)切實加強領導,實現(xiàn)網格精細化。社區(qū)成立網格化管理試點工作領導小組,王華書記任領導組組長,劉明友、范桂菊任副組長,成員有張艷硯、王浩、朱靜,負責組織指導和綜合協(xié)調。通過網格化管理,實現(xiàn)服務精細化。以網格為依托,變被動管理為主動服務,網格團隊準確搜集群眾基礎數(shù)據(jù),及時掌握群眾動態(tài)信息,做到有目的性的為老百姓解疑釋惑,有針對性地預測、預防各類安全隱患,真正實現(xiàn)對網格的無縫化管理、精細化服務。
(二)做好宣傳培訓。網格化管理是社區(qū)基層管理的新探索、新舉措,關系到居民群眾的切身利益,社區(qū)廣播每天播報并設立專欄,編制《社區(qū)網格化管理工作指南》,向居民和駐區(qū)單位發(fā)放宣傳單,在社區(qū)各主要路口等醒目位置設置網格化圖譜,向每個住戶發(fā)放網格責任人聯(lián)系卡。定期對社區(qū)網格長、網格員開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。
一、采集
信息采集是網格員最基礎的工作職能,也是網格員工作的重中之重。我所在的網格為xx社區(qū)1號網格,管轄范圍經過今年多次的網格調整增加到8棟樓310余戶798人。該網格屬雜居小區(qū),流動人口多,人員復雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新,以保證轄區(qū)內信息準確率,并為其它工作的'開展打下了堅實的信息基礎。
二、綜合治理
1、重點人口管理:我所在的網格有3名重點關照人群,3名均為精神病人。對于重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系,密切關注他們的活動情況,精神病人是否按時服藥,并定期上門走訪了解家庭情況,并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2、矛盾排查化解:利用一日雙巡及轄區(qū)內志愿者排查網格員矛盾糾紛,做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾當事人各方均滿意,成功保障了網格內平安、穩(wěn)定,小矛盾不出網格,大矛盾不出社區(qū)。
三、城市管理
每天認真開展一日雙巡,重點開展城管巡查工作,對網格內的占道經營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理,發(fā)現(xiàn)問題通過E通進行上報,在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造,方便了居民的日常出行。
四、服務
對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證,極大的方便了居民,共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查,對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務,在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內流動人口婚育情況,對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查,發(fā)現(xiàn)并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內孕婦及新生兒信息情況,幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來,我學到了很多寶貴的知識和經驗,自身的理論水平和工作能力有了進一步提高,但同時也存在著一些不足,例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,我要繼續(xù)向領導和同事學習,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!
按照寧民辦〔20xx〕32號、寧民發(fā)〔20xx〕75號、寧民發(fā)〔20xx〕94號等網格化服務管理相關《通知》要求,為進一步規(guī)范網格化服務,做實做細網格化管理工作,努力形成“制度健全、管理規(guī)范、實用有效”的運行機制,嚴格網格隊伍管理,強化網格工作在平安建設中服務的作用,提升網格化服務管理水平,結合我鎮(zhèn)實際,現(xiàn)就20xx年網格服務管理工作制定如下計劃。
一、網格化工作目標
(一)網格化工作完成指標
網格員每季度更新城鄉(xiāng)網格化管理信息服務系統(tǒng)基礎信息庫,基礎信息采集達100%,完成信息錄入率100%,村級網格員每周要完成2條電子民情日志,社區(qū)網格員每周要完成5條電子民情日志。每月完成紙質民情日志8篇。
網格員每周排查上報矛盾糾紛,全年不少于24次、安全隱患全年不少于24次。每月錄入網格化信息平臺的矛盾糾紛不少于2條,安全隱患不少于2條。網格員要經常深入網格對重大矛盾糾紛、重大安全隱患和重大問題進行排查,并在事發(fā)4小時之內向城關鎮(zhèn)反映、因矛盾糾紛、安全隱患等排查上報不及時引發(fā)重大案件的,追究網格員責任。網格員季度考核不得評為好,同時在平安建設考核中要扣除社區(qū)的相應分值。每月每個社區(qū)在城關鎮(zhèn)矛盾糾紛信息錄入平臺錄入的信息不少于1條。
網格員要及時將基礎信息進行更新,每周要及時將電子民情、矛盾糾紛、安全隱患、動態(tài)信息錄入網格化系統(tǒng)。
年內對網格員進行2次集中培訓,采取以會代培的形式對網員進行一次理論考試,考試成績與網格員考核相掛鉤。提高網格員的業(yè)務水平。
網格員每月要上報2篇高質量信息,每年至少有2篇網格工作信息被區(qū)、市、縣政法委或報社采用。
(二)以網格化促平安建設
以網格化工作為依托,促進平安建設工作,黨委政府將高度重視網格化工作,定期召開黨委會議安排部署、分析研判網格工作,建立層級目標管理體系,與各村、社區(qū)簽定網格化目標管理責任書。
建立矛盾糾紛排查化解“三個清單”,社區(qū)、村網格員認真排查化解網格內的矛盾糾紛,使矛盾糾紛問題化解率達98%以上,每周登記矛盾糾紛排查表,認真記錄群眾來信來訪登記表,每兩周向鎮(zhèn)綜治辦上報一次群眾來信來訪、矛盾糾紛排查登記表。
網格員要在重要節(jié)點、重大節(jié)假日、重要敏感時期對網格內的治安和突出問題。安全生產重點單位、部位進行排查。至少一周排查一次,要有排查印跡。減少治安案件和刑事案件、安全事故的發(fā)生,每個村居全年上報安全隱患排查不少于12次。
加強網格內重點人群的管控工作,對網格內的服刑人員、矯正人員、精神病人、涉毒人員等重點人群建立臺帳,作到底數(shù)清、情況明。
開展網格化平安家庭創(chuàng)建工作,年內每個村居至少創(chuàng)建平安家庭2戶,要有相應的檔案材料。組織居民開展社會公眾安全感測評。
二、組織領導
為加強工作指導,經鎮(zhèn)黨委、政府研究決定,特成立鎮(zhèn)網格化管理工作領導小組,人員組成如下:
組 長:xxx 鎮(zhèn)黨委書記
副組長:xxx 鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長
成 員:xxx 鎮(zhèn)黨委委員
xxx 鎮(zhèn)黨委副書記
xxx 鎮(zhèn)黨委委員、紀委書記
xxx 鎮(zhèn)黨委委員、組織委員
xxx 鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長
xxx 鎮(zhèn)黨委委員、武裝部長
xxx 鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長
xxx 鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長
xxx鎮(zhèn)綜治中心副主任
陳愛國 社區(qū)辦主任
各村、社區(qū)支部書記領導小組下設辦公室,辦公室設在鎮(zhèn)綜治中心辦公室,由綜治中心干事王翠玲、金陽負責網格服務工作日常管理、培訓、季度考核工作。各村、社區(qū)也成立相應的網格服務管理領導小組,抓好本轄區(qū)的網格化服務管理工作。
三、建立健全完善的網格化管理工作機制
鎮(zhèn)網格化管理工作領導小組辦公室特建立網格化管理制度、考評制度、培訓制度、獎懲制度,社區(qū)、村要建立網格員工作例會制度、日巡查制度、周回訪制度、月分析制度、季研判制度、入戶走訪制度、工作日志制度、服務公示制度、AB崗工作制度,以嚴格的工作制度,促進網格化工作。
四、構建職責明確管理精細服務高效的網格體系
(一)建立高效的網格服務隊伍
調整優(yōu)化網格化服務隊伍,通過培訓提高網格員素質,適應網格化管理的要求。
(二)明確網格工作人員職責
1、網格員:主要采集基礎信息、社情民意聯(lián)絡、協(xié)調解決矛盾糾紛問題、代辦公共服務和協(xié)助行政審批事項入戶核查、協(xié)助做好平安建設、民族宗教等工作,落實亮牌服務等制度。
2、網格協(xié)管員
網格督導員:督促網格工作人員履行工作職責;定期組織召開網格工作會議,整理、匯總、歸類、分析、處理、分流其他網格成員收集上報的各類信息,督促回復辦理結果,落實“月、季、年”工作制度;走訪了解掌握社情民意,督導網格員開展網格服務管理工作。
網格警員:排查社會治安隱患和不穩(wěn)定因素,及時妥善處置社會治安問題和矛盾沖突;加強特殊人群、重點人員穩(wěn)控工作以及流動人口、出租房的管理服務工作;組織群防群治和小區(qū)治安聯(lián)防;做好安全防范、開展網格安全宣傳教育工作。
網格消防員:組織居民開展用電、用氣、防火等安全知識宣傳教育;定期開展網格消防設施安全排查,幫助網格內的重點企事業(yè)單位和商戶完善消防安全措施;協(xié)助調查和事故善后處理工作。
網格監(jiān)督員:監(jiān)督網格員、網格督導員、網格警員、網格消防員履行工作職責;就網格服務管理存在的問題提出加強和改進的意見建議,并及時向鎮(zhèn)反映情況。
網格公益員:配合網格員、網格協(xié)管員開展網格志愿服務情況,監(jiān)督網格員履職情況,對網格服務管理工作進行客觀公平的評價。
(三)制定網格化考核管理辦法
結合我鎮(zhèn)實際,制定與網格員職責、獎懲、工資待遇等相掛鉤的考核管理辦法。按照簡便科學、注重實績、客觀公正、民主公開的原則,定期對網格服務管理工作、網格員、網格協(xié)管員(網格督導員、網格警員、網格消防員、網格監(jiān)督員)一并進行考核,網格員考核分“月、季、年”考核。
對社區(qū)網格服務管理整體情況及網格工作人員填寫的'工作日志核實考評,填寫工作量化考核表賦分。網格員、網格協(xié)管員分為“好、較好、一般”三個等次。評為“好”等次的網格員,月度考核均應在“四星”等次以上,并有一次以上“五星”等次,“好”等次的比例一般不應超過20%;評為“較好”等次的至少月度考核在“三星”等次以上?!拜^好”等次的比例一般不應超過30%;兼職網格員、專職網格員由城關鎮(zhèn)確定考核等次,報縣社工部備案。
季度、年度考核結果作為網格員落實報酬的主要依據(jù),對考核稱職的,兌現(xiàn)績效工資,對考核不合格的,扣發(fā)一定的績效工資。并給予通報批評。
五、創(chuàng)新網格化管理模式,提升網格化管理水平
我鎮(zhèn)將出臺“三清、三治、三服務”網格化管理工作模式,創(chuàng)新網格化管理,以此促進全鎮(zhèn)網格化工作上水平、上等次。促進平安和諧城關建設,各社區(qū)結合本社區(qū)的實際提出20xx年創(chuàng)新社會治理的新思路、計劃,并組織實施,6月份全鎮(zhèn)在各社區(qū)開展社會治理創(chuàng)新工作觀摩評比,同時培育挖掘1-2個網格服務管理經驗典型的社區(qū)、村進行全縣推優(yōu)觀摩品牌打造,并推薦作為全縣觀摩會進行交流學習,以點帶面,全面提升網格化管理水平。
六、工作要求
(一)加強組織領導。各村、居要高度重視,嚴格落實工作措施,精心組織,認真開展網格服務管理工作,落實網格化工作任務,按照“月、季、年”的考核辦法,對網格員進行考核,確保網格服務管理各項工作任務的落實。
(二)強化督查指導。社區(qū)書記和督導員要每月對網格員的工作進行督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時分析研判,發(fā)現(xiàn)重大問題要及時向鎮(zhèn)綜治中心辦公室上報。
(三)注重工作實效。通過考核,在考核中要堅持發(fā)現(xiàn)和糾正問題與培育先進典型相結合,獎優(yōu)罰劣,以考核調動和激發(fā)網格服務管理工作活力。
20xx年下半年,東湖街道社區(qū)網格管理中心將緊緊圍繞全市“城市質量提升年”總體工作部署,深入貫徹落實區(qū)委區(qū)政府有關網格化管理工作重要決策,在街道黨工委、辦事處的堅強領導下,以全面深化社區(qū)網格管理為主線,推進社區(qū)網格管理改革,狠抓基礎信息采集,大力排查出租屋各類安全隱患,切實提升“四實”信息采集質量,不斷強化流動人口和出租屋綜合管理。
一、積極開展《20xx年羅湖區(qū)網格(租賃)工作績效考評標準》解讀會議。我中心于下月起,將前往各社區(qū)工作站針對市、區(qū)網格辦新下達的網格(租賃)工作績效考評標準進行解讀。我中心將以新考評標準對轄區(qū)內網格進行嚴格督導,確保達到市、區(qū)網格辦的工作要求,在各項考核中能夠達標。
二、繼續(xù)做好社區(qū)各網格的督導工作,確保“四實”信息采集質量。根據(jù)市、區(qū)辦的下達的工作要求,嚴格落實各社區(qū)“四個實有”的信息督導工作。繼續(xù)要求我中心督導員加強對各社區(qū)工作的督導排查,重點檢查轄區(qū)內成績較差的網格工作情況。積極主動的對網格員進行業(yè)務指導,通過QQ群,微信群等手段及時解決網格員工作中遇到的問題,加強與網格長、網格員的溝通協(xié)調。
三、繼續(xù)完善房屋編碼管理工作,加強對轄區(qū)內房屋的管理。積極組織各社區(qū)開展房屋信息編碼查漏補缺、變更、注銷、房屋屬性等工作的梳理整改工作,加強對實有房屋的督導力度,網格中心督導組不定期前往各社區(qū)開展房屋編碼培訓會議,進一步完善房屋編碼基礎信息管理工作。
四、加大宣傳力度,提高租賃稅征收率。要求網格員在日常巡訪中,如有發(fā)現(xiàn)新增的出租屋,及時督促業(yè)主或管理人繳交稅,確保應收盡收。在轄區(qū)9個社區(qū)開展房屋安全知識及私房稅征收宣傳工作,讓居民重視起房屋安全方面的知識,讓出租屋業(yè)主了解出租房屋時應盡的各項義務。
五、繼續(xù)完善居住證登記與自主申報工作。加強關于居住證登記與自主申報的宣傳工作,在各社區(qū)廣泛普及居住證登記與自主登記的`操作流程、法律義務和法律責任,同時在各花園小區(qū)樓棟出入口懸掛信息公示欄,為轄區(qū)居民提供力所能及的便民服務,從而提高工作效率與便民性。
六、積極完成上級下達的各項任務。積極協(xié)助相關部門開展各專項工作,確保完成上級布置的任務,做好職能范圍內的網格管理、基層維穩(wěn)、社會治安及各重大事項,維護社會平安穩(wěn)定和諧。積極做好上級管理部門的各項檢查、考核方面的迎檢工作。
一、工作目標
1. 深入了解社區(qū)居民的需求和問題,建立良好的居民關系。
2. 提高社區(qū)管理的效率和質量,確保社區(qū)的安全與和諧。
3. 加強對社區(qū)環(huán)境和設施的監(jiān)督,促進社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
二、工作內容
1. 信息收集與更新
定期走訪居民,收集并更新居民的.基本信息,包括人口變動、家庭狀況等。
了解居民的需求和意見,及時反饋給社區(qū)相關部門。
2. 安全與秩序維護
協(xié)助社區(qū)民警開展治安巡邏,關注社區(qū)內的治安狀況。
排查安全隱患,如消防設施、電氣設備等,及時上報并督促整改。
調解居民之間的矛盾糾紛,促進鄰里和諧。
3. 環(huán)境與衛(wèi)生管理
監(jiān)督社區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)垃圾堆積、污水排放等問題及時處理。
宣傳環(huán)保知識,提高居民的環(huán)保意識,推動垃圾分類工作的開展。
4. 特殊群體關懷
關注社區(qū)內的老年人、殘疾人、困境兒童等特殊群體,定期探訪并提供必要的幫助。
協(xié)助相關部門落實對特殊群體的福利政策。
5. 政策宣傳與活動組織
宣傳政府的各項政策法規(guī),如社保、醫(yī)保、就業(yè)等,確保居民知曉并享受應有的權益。
組織社區(qū)文化活動,增強居民之間的交流與凝聚力。
三、工作安排
1. 每周至少進行xx次居民走訪,每月實現(xiàn)對負責區(qū)域的全覆蓋。
2. 每天進行社區(qū)巡查,重點關注治安、環(huán)境等方面的問題。
3. 每月組織xx次政策宣傳活動,每季度組織xx次社區(qū)文化活動。
4. 與社區(qū)民警每周進行xx次治安情況交流。
四、自我提升
1. 參加社區(qū)管理相關的培訓課程,提升業(yè)務能力。
2. 每月閱讀相關書籍和資料,學習先進的社區(qū)管理經驗。
3. 定期與其他網格員交流工作心得,互相學習借鑒。
五、評估與反饋
1. 每月對自己的工作進行總結和評估,分析工作中的優(yōu)點和不足。
2. 根據(jù)居民的反饋和社區(qū)的實際情況,及時調整工作計劃和方法。
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