警衛(wèi)禮儀常識

警衛(wèi)禮儀常識熱門4篇。

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警衛(wèi)禮儀常識 篇1

警衛(wèi)禮儀常識是指警衛(wèi)人員在執(zhí)行警衛(wèi)任務(wù)期間，要遵循的一系列行為規(guī)范和禮節(jié)要求。警衛(wèi)人員作為公共安全領(lǐng)域的重要角色，其形象和舉止會直接影響到人們對警察的印象和信任度。因此，學(xué)習(xí)和遵守警衛(wèi)禮儀常識對于提高警衛(wèi)人員形象和服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。

首先，警衛(wèi)人員在進行警衛(wèi)任務(wù)前，應(yīng)當(dāng)進行充分的身體準(zhǔn)備和精神準(zhǔn)備。身體上，警衛(wèi)人員需要保持良好的體魄，保持健康的體重和身體素質(zhì)，以確保能夠適應(yīng)長時間的工作強度和復(fù)雜任務(wù)的要求。精神上，警衛(wèi)人員要保持高度的警覺性和應(yīng)變能力，保持冷靜和定力，在面對突發(fā)情況時能迅速做出正確的決策和應(yīng)對措施。

其次，警衛(wèi)人員在穿戴警服時也要遵守一定的規(guī)范。警服是警察身份的象征，因此警衛(wèi)人員要保持服飾整潔干凈，不得有任何破損或污漬。同時，還應(yīng)正確佩戴警帽和勛章，并保持警容嚴肅，胸前的警徽應(yīng)與身體對齊，顯露出威嚴和權(quán)威。

再次，警衛(wèi)人員在交流與服務(wù)中需要具備良好的溝通能力和社交禮儀。在與他人交流時，警衛(wèi)人員要注重表達清晰明了，語速適中，并盡量避免使用粗俗或不雅的言語。同時，還要學(xué)會傾聽，尊重對方的意見和觀點，以建立良好的溝通氛圍。

此外，警衛(wèi)人員在處理突發(fā)事件時要保持冷靜和專業(yè)。突發(fā)事件往往需要即時反應(yīng)和果斷決策，警衛(wèi)人員需要快速、準(zhǔn)確地判斷局勢，并采取合適的行動。在處理危險情況時，要遵循相應(yīng)的安全流程和操作規(guī)范，保障自身和群眾的安全。

最后，警衛(wèi)人員在日常工作中也要注重自身修養(yǎng)和待人接物的禮儀。警衛(wèi)人員應(yīng)堅守職業(yè)道德，嚴格遵守法律法規(guī)。在與他人接觸時，要保持和藹可親、彬彬有禮的態(tài)度，妥善處理各種矛盾和爭議，做到公平、公正、公開。

總之，警衛(wèi)禮儀常識是警衛(wèi)人員必備的素質(zhì)和能力，是其展示形象和履行職責(zé)的重要手段和方式。通過學(xué)習(xí)和遵守警衛(wèi)禮儀常識，警衛(wèi)人員能夠樹立良好的形象，贏得社會的認可和尊重，同時也能夠提高警衛(wèi)服務(wù)的質(zhì)量和效果。因此，警衛(wèi)人員應(yīng)該將警衛(wèi)禮儀常識融入到自己的工作和日常生活中，不斷提升自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，為社會治安和人民安全作出更大的貢獻。

警衛(wèi)禮儀常識 篇2

警衛(wèi)禮儀常識是一項重要的工作，在保護任務(wù)的同時，也要保持良好的形象和禮儀。警衛(wèi)人員是一個單位的形象代表，對于每一個警務(wù)機構(gòu)來說，這都是至關(guān)重要的。那么，什么是警衛(wèi)禮儀常識呢？下面，我們從以下五個方面來詳細講解。

一、著裝要求

警衛(wèi)人員的著裝是非常重要的，他們的形象不僅代表著個人的素質(zhì)和形象，而且也與具體保護任務(wù)的效果有著密切的關(guān)系。不同職業(yè)的警衛(wèi)人員所穿的制服都是有區(qū)別的，但無論什么職業(yè)，都有著嚴格的著裝要求。警衛(wèi)人員的制服的顏色、尺寸、樣式等都是嚴格把控的，警衛(wèi)人員應(yīng)該嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，不得隨意更改或私自添加其他裝飾。

二、站姿坐姿要求

警衛(wèi)人員的站姿和坐姿同樣需要嚴格把控。因為其在執(zhí)行任務(wù)的時候，需要保持完美的姿態(tài)和精神狀態(tài)，保持良好的形象，給人們留下深刻的印象。因此，站姿和坐姿都需要按規(guī)定姿勢要求，并注意細節(jié)，例如站立時，雙腳并攏、身體挺直、表情肅穆；坐下后要保持身體端正，不得擺弄手機或其他電子設(shè)備。

三、言語舉止要求

警衛(wèi)人員的言語和舉止也是需要特別注意的，他們在執(zhí)行任務(wù)的時候需要用到講話和指揮等技能，因此口齒清晰、說話語氣冷靜、措辭得當(dāng)都是非常重要的。此外，警衛(wèi)人員在服務(wù)人員時，要保持禮貌、持有微笑等良好的禮儀形象，維護良好的服務(wù)態(tài)度。

四、安全意識要求

警衛(wèi)人員在執(zhí)行任務(wù)的時候，要時刻保持高度的安全意識，以確保他們所負責(zé)保護的對象的安全。這需要具備良好的機智和應(yīng)變能力。在面對危險和突發(fā)事件時，警衛(wèi)人員需要調(diào)整狀態(tài)，果斷應(yīng)對。因此，在完成任務(wù)的過程中，需要時刻保持警醒和專注，不要分心或輕率行事。

五、法律常識要求

警衛(wèi)人員還需要具備執(zhí)法常識和法律素養(yǎng)。在執(zhí)法過程中需要了解相關(guān)的法律法規(guī)，同時要遵循國家的法律規(guī)定。只有了解這些，才能更好的尋求法律救濟和保護人民生命財產(chǎn)安全。

總之，警衛(wèi)禮儀常識對于警方機構(gòu)來說是非常重要的。各位警衛(wèi)人員要認真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和技能，全面提高執(zhí)勤素質(zhì)，切實提高自身的警衛(wèi)形象和工作效率。同時，理性對待口碑，在工作中勇于承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，得到廣大市民和社會的認可和贊賞。

警衛(wèi)禮儀常識 篇3

作為一名警衛(wèi)，他是國家、人民和權(quán)威的保護者，其責(zé)任和使命非常的重大。為了更好地履行這一職責(zé)，警衛(wèi)的基本素養(yǎng)和禮儀素質(zhì)往往直接關(guān)系到其形象和任務(wù)的完成。因此，今天我們將來詳細介紹一下警衛(wèi)禮儀常識，希望能夠為廣大警衛(wèi)同仁提供一些實用的指導(dǎo)和參考。

一、穿戴要求

作為一名警衛(wèi)，對身材和體型都有一定要求。身材要比較高大，身體比例協(xié)調(diào)，體重適中。警衛(wèi)的制服要求非常的嚴格，一定要穿戴整齊規(guī)范，以展現(xiàn)出警衛(wèi)的莊重、嚴肅和權(quán)威。具體的要求如下：

1.警帽

警帽的佩戴要求非常的嚴格，應(yīng)當(dāng)緊貼頭部，左右兩側(cè)帽耳處不能超過眉毛，帽邊的距離不能超過兩個手指。同時，帽子與額頭之間的齊平線上，應(yīng)有1-2厘米的縫隙?？傊?，警帽的佩戴要整齊、得體，并體現(xiàn)出警衛(wèi)自信又不失嚴謹?shù)男蜗蟆?/p>

2.制服

警衛(wèi)制服的穿戴也非常重要，應(yīng)當(dāng)保持統(tǒng)一、整齊，衣服應(yīng)該是抻平的，不得有皺褶、露肩或扭曲的部位。褲子拉鏈扣子必須拉緊，褲子褶要抻平。鞋面必須光亮，黃銅扣要擦亮?？傊?，被服要保持干凈、整齊，給人以干凈、衛(wèi)生、井然有序的感覺。

3.佩帶裝備

除了制服，警衛(wèi)也必須佩戴一些裝備，如手槍、槍托、手電筒、警拐等。這些裝備的佩戴不但要求方便靈活，而且也需要體現(xiàn)出警衛(wèi)的專業(yè)知識和能力。這些裝備佩戴的位置和方法必須嚴格按照規(guī)定，以避免出現(xiàn)疏忽或不嚴格的情況。

二、步態(tài)與姿態(tài)

警衛(wèi)的步態(tài)與姿態(tài)也非常重要，應(yīng)該體現(xiàn)出警衛(wèi)的威嚴與嚴謹。具體要求如下：

1.步態(tài)

警衛(wèi)的步態(tài)要求穩(wěn)健、有力，左右手和腳應(yīng)協(xié)調(diào)，步伐勻穩(wěn)，姿態(tài)保持端正。尤其在巡邏的時候，必須保持全神貫注，警覺敏銳。

2.姿態(tài)

警衛(wèi)的姿態(tài)是代表警衛(wèi)形象的重要方面。因此，警衛(wèi)在站立或者行走的時候必須端正、自然，身體和頭部要保持垂直，擺動幅度適中。同時，開口合口時，應(yīng)該保持自然、得體，不要總是露出牙齒。有時候在某些場合下要注意保持微笑，簡單的微笑能夠顯示出警衛(wèi)的平和、和藹與紳士氣質(zhì)。

三、言行舉止

警衛(wèi)的言行舉止有時候更能體現(xiàn)出其職業(yè)素養(yǎng)和修養(yǎng)。在工作中，警衛(wèi)應(yīng)該言行舉止得體，有禮貌。更具體地說，要求如下：

1.說話要禮貌

警衛(wèi)在任何場合下說話都要注意措辭，語調(diào)要平緩得體，表現(xiàn)出尊重和信任。在處理不同類型的問題時，要控制情緒，盡量不引起他人的不滿。如果需要提出訓(xùn)斥或批評，也要注意把握好方法和語言，做到不損傷對方自尊心，不傷害對方感情。

2.關(guān)注細節(jié)

有時候，警衛(wèi)必須在雨中或者在暴風(fēng)雪中待機等候，需要注意衣服的整齊和干燥。此外，如果與人交流的時候，必須注意交流對象的言行舉止，不得妨礙公共秩序和公共安全。Yjs21.coM

3.身體語言

除了言語，身體語言也是警衛(wèi)應(yīng)該注意的重要方面。在交流和處理與人的問題時，警衛(wèi)應(yīng)該保持身體語言自然而又得體，提高自己的交際水平。

總之，作為一名警衛(wèi)，不僅僅需要擁有高素質(zhì)和專業(yè)技能，也需要注意一些細節(jié)和禮儀方法，以展現(xiàn)出警衛(wèi)的專業(yè)素質(zhì)和形象。希望通過本文的介紹和指導(dǎo)，能夠?qū)V大警衛(wèi)同仁有所啟迪和幫助，讓我們一起在工作中更加高效地發(fā)揮職業(yè)作用。

警衛(wèi)禮儀常識 篇4

警衛(wèi)禮儀常識導(dǎo)言：警衛(wèi)是一項高度專業(yè)化和責(zé)任重大的工作，除了需要具備過硬的技術(shù)能力和應(yīng)對危險的勇氣外，良好的禮儀素養(yǎng)也是不可或缺的一部分。本文旨在詳細介紹警衛(wèi)禮儀常識，幫助警衛(wèi)人員提高職業(yè)形象和服務(wù)水平。一、儀容整潔首先，警衛(wèi)人員應(yīng)注重儀容儀表，要時刻保持整潔干凈。衣著要干凈整齊，配戴或佩戴的警徽、徽章等要擺放整齊，且不可有殘損。頭發(fā)要整齊梳理，面部要清潔，保持干凈而端莊的形象。二、狀態(tài)良好警衛(wèi)人員要保持身體和心理上的狀態(tài)良好。身體方面，要注意保持健康的體魄，通過適度的鍛煉和休息來增強體質(zhì)。心理方面，要學(xué)會控制情緒，保持穩(wěn)定的心態(tài)。只有身心健康才能更好地履行警衛(wèi)職責(zé)。三、禮貌待人警衛(wèi)人員作為公務(wù)人員，應(yīng)時刻以禮貌待人為原則。無論面對上級、同事還是市民，都要保持禮貌、友善、耐心的態(tài)度。微笑著與每個人交流，向人們問好，詢問他們的需求，并及時給予幫助和回答疑問。四、專業(yè)素養(yǎng)警衛(wèi)人員應(yīng)具備專業(yè)素養(yǎng)，熟悉警務(wù)工作的基本知識和操作流程。了解憲法和法律法規(guī)，了解治安、交通等方面的基本常識。此外，還需具備應(yīng)急處置的能力，例如學(xué)習(xí)口令傳遞、自衛(wèi)術(shù)、緊急救護等技能，以確保在緊急情況下能夠應(yīng)對自如。五、保持警覺作為警衛(wèi)人員，對周圍環(huán)境和人員要保持高度警覺。要時刻保持警惕，觀察周圍的情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常行為時及時采取相應(yīng)措施。同時，要了解自己執(zhí)勤區(qū)域的安全狀況，掌握相關(guān)風(fēng)險信息，做好安保預(yù)案的制定和執(zhí)行。六、交流與合作警衛(wèi)人員需要與其他部門和單位進行良好的交流與合作。與上級、同事和其他公務(wù)人員要保持積極合作的態(tài)度，相互支持，共同完成各項任務(wù)。與市民和外來人員要保持互動，主動提供信息和幫助，樹立良好的形象。七、保守機密警衛(wèi)人員平時接觸到很多涉及安全和機密的情況，要時刻保持保密意識。嚴格遵守保密規(guī)定，不泄露機密信息和涉及他人個人隱私的事項。如發(fā)現(xiàn)機密泄露或存在安全疑慮，要及時上報并采取相應(yīng)措施。結(jié)語：警衛(wèi)禮儀常識是警衛(wèi)人員必備的素養(yǎng)，不僅體現(xiàn)了警衛(wèi)人員的職業(yè)形象，更體現(xiàn)了公務(wù)人員應(yīng)有的服務(wù)意識和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。通過堅持嚴格遵守這些禮儀常識，警衛(wèi)人員能夠更好地履行職責(zé)，為保衛(wèi)社會安全和維護公共秩序做出更大的貢獻。

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幼兒園禮儀常識(熱門11篇)

作為一名優(yōu)秀的教育工作者，往往需要進行教案編寫工作，編寫教案助于積累教學(xué)經(jīng)驗，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。我們應(yīng)該怎么寫教案呢？下面是小編為大家收集的幼兒園大班禮儀教案：生活中的禮儀，歡迎大家分享。

幼兒園禮儀常識 篇1

開學(xué)初，我們根據(jù)園內(nèi)文明禮儀教育的安排，也根據(jù)我班幼兒年齡特點，做好禮儀教育，現(xiàn)將對幼兒開展的禮儀教育做以下總結(jié)：

一、在教學(xué)中滲透禮儀教育，豐富幼兒情感認知。

我們在幼兒活動中注重禮儀教育滲透，使幼兒時時刻刻受到良好行為習(xí)慣的熏陶。如：在組織活動《上學(xué)途中》時，我們首先讓幼兒觀察圖片，說說小熊做了哪些事情，然后再請幼兒說說“為什么做”、“他為什么很高興”，通過討論、爭辯，使幼兒懂得了在生活中要善于幫助別人，關(guān)心別人，這也是一件很快樂的事。豐富了幼兒對樂于助人的認知。然后通過欣賞歌曲，使幼兒懂得了在別需要幫助的時候，要及時幫助，就會得到大家的表揚。認真上好每周一節(jié)禮儀教育，從不同方面對幼兒進行教育引導(dǎo)，幫助他們克服不良習(xí)慣?？梢姡杏媱澋陌才沤虒W(xué)活動，并在活動中滲透禮儀教育，可以使幼兒學(xué)到一點知識，懂得一點道理，養(yǎng)成良好的禮儀行為。

二、在實踐活動強化禮儀形成，規(guī)范幼兒禮儀行為。

禮儀教育具有十分鮮明的操作性和實踐性。如果把禮儀規(guī)范只是當(dāng)作一般知識來傳授，“光說不練”，是行不通的`，我班利用各種機會為幼兒提供鍛煉機會，如馬老師組織的活動《排隊日》，要求幼兒干什么事情要有秩序感，讓孩子們知道排隊日，不是光排隊日那一天要遵守，而是時時刻刻遵守。我們讓每個幼兒都去參與，讓他們按照

規(guī)定來做，表現(xiàn)好的在及時進行表揚。經(jīng)過實際的訓(xùn)練，幼兒禮儀教育收到較好的成效。幼兒在實踐中體會到禮儀行為的意義，從而內(nèi)化禮儀品質(zhì)，學(xué)會做人，學(xué)會生活。

三、重視家園互動教育，養(yǎng)成幼兒文明禮貌的良好行為習(xí)慣。 家庭教育是幼兒最為重要的教育，也是學(xué)校教育的基礎(chǔ)，二者相輔相成，缺一不可，發(fā)揮著各自的不可替代的作用。本學(xué)期班級教師高度重視和家庭的聯(lián)系，認真與家長交流，及時填寫文明禮儀小使者，和家訪記錄，召開家長會，通過交流，內(nèi)外結(jié)合，共同參與到孩子的文明禮儀教育中來。由于與家長保持經(jīng)常性的聯(lián)系，我們比較全面的了解了幼兒在家庭中的活動與表現(xiàn)，同時向家長介紹幼兒在園內(nèi)的學(xué)習(xí)情況和表現(xiàn)，使家長了解、掌握幼兒園行為習(xí)慣的具體內(nèi)容，不同階段的不同要求，促使家長能夠按照幼兒園的教育要求在家庭中對幼兒進行品德教育，使在幼兒園形成的行為習(xí)慣在家里得以鞏固和發(fā)展，培養(yǎng)幼兒形成良好的行為習(xí)慣。

通過這個活動，使很多幼兒改掉了很多不良習(xí)慣，在他們的不斷成長中，我們可喜地發(fā)現(xiàn)，禮儀行為不僅慢慢地成為孩子們的內(nèi)部需要，而且對改變家長的行為也有積極的影響。

幼兒園禮儀常識 篇2

幼兒園一直以來注重多元化教育，這次為了響應(yīng)機關(guān)幼兒園倡導(dǎo)的禮儀文化，我彩虹貝貝班決定在圣誕月舉辦一次有關(guān)西餐禮儀文化的活動，西餐對于大班孩子而言并不陌生，但真正了解西餐禮儀和文化的則為少數(shù)，通過這個活動，一來讓小朋友們對西方的用餐禮儀有一定的了解，二來在這個活動中也可以讓孩子們對圣誕節(jié)有著更直觀的感受。

活動時間：XX年12月19日(周四上午9:00—12：00)

活動地點：雨花亭西餐廳(金城美食對面)

參加人員：彩虹貝貝班全體師生及家委會成員

活動安排：

一、 小朋友們進場

二、 餐廳主持人致歡迎詞并宣布活動開始

三、 導(dǎo)入英文兒歌 jingle bells，孩子們伴奏，拍手

四、 圣誕老公公出場，發(fā)放禮物，七彩蘋果燈

五、 英文兒歌merry christmas，孩子們捧著蘋果燈伴奏 (完畢回座位)

六、 西餐制作

水果沙拉制作(餐廳工作人員將事先準(zhǔn)備好的材料和工具一一擺放到每個小朋友的桌前，由工作人員講解示范，小朋友動手學(xué)習(xí))

牛排制作(由于牛排的制作過程涉及液化氣和火，所以這部分由廚師烹飪牛排，小朋友分四組觀看學(xué)習(xí))

七、 工作人員擺放餐具并上餐

八、 禮儀老師講解西餐禮儀，小朋友學(xué)習(xí)照做

九、 分享圣誕大餐(可選圣誕音樂作為背景音樂)

十、 活動尾聲(給每位小朋友發(fā)一只圣誕襪，讓他們在平安夜將圣誕襪掛在床頭，等待“圣誕老公公”的小禮物)

活動預(yù)算： 牛排套餐 50元/人

圣誕類禮品(圣誕老公公服裝由lucy老師借用，蘋果燈和兒童圣誕帽、圣誕襪合計5元)合計55元/人。

通過本次活動，孩子們將知道在西餐禮儀中如何正確用餐，如何做一個小紳士和小淑女，體驗原汁原味的西餐禮儀文化，同時也能身臨其境的'感受下濃郁的圣誕節(jié)氣氛。

西餐禮儀小知識

1、穿著：吃西餐是一種非常講究和優(yōu)雅的美食享受，所以在出席這種場合時，男士要穿戴整潔，女士要打扮優(yōu)雅，不能穿休閑服裝。進入餐廳男士應(yīng)請女士走在前面。

2、入座：男孩子應(yīng)先幫女孩子拉開餐椅，請女孩子坐下后才可入座。就座時身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對折輕輕放在膝上。

3、使用刀叉進餐時，從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉，左手持叉，右手持刀，使用刀時，刀刃不可向外，切牛排時，要一刀切下，不可來回切，切一口吃一口。

4、面包應(yīng)掰成小塊送入口中，不要拿整塊面包咬。

5、 每次放入口中的食物不宜過多，咀嚼時不要說話。

幼兒園禮儀常識 篇3

一、課題：《職場禮儀》

二、課時：微課程(10分鐘)

三、教學(xué)理念：人際交往是當(dāng)今社會人們所面臨和必須掌握的生存技能，然而在人與人的交往中還應(yīng)該掌握一定的交往藝術(shù)。本節(jié)課堅持以學(xué)生為本的原則，努力建立開放而有活力的課堂教學(xué)模式，促進學(xué)生全面發(fā)展，積極探索情景教學(xué)、合作學(xué)習(xí)的教學(xué)新理念，使學(xué)生在快樂的氛圍中學(xué)習(xí)，學(xué)有所得，使每個學(xué)生的素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上有所提高，實現(xiàn)素質(zhì)教育。

四、教學(xué)目標(biāo)：

1、情感、態(tài)度、價值觀目標(biāo)：樹立文明交往意識，養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣; 正確對待交往，學(xué)會尊重、寬容、平等待人，營造良好的人際空間，在交往中做個受歡迎的人。

2、能力目標(biāo)：發(fā)展觀察、感受、體驗、參與社會公共生活的能力，初步培養(yǎng)交往與溝通的能力。初步掌握人際交往的基本交往禮儀，提高人際交往的能力。

3、知識目標(biāo)：理解并掌握交往禮儀的原則，掌握基本的交往禮儀。

教學(xué)重點：理解交往禮儀三原則

教學(xué)難點：在日常生活人際交往中會靈活運用交往禮儀的三個原則

教學(xué)方法：情景教學(xué)法、合作探究法、分析歸納法

五、教學(xué)過程：

1、 由課堂鬧劇情景導(dǎo)入，引出課題(設(shè)計意圖：由一個突發(fā)的鬧劇導(dǎo)入，讓學(xué)生深入生活實際體驗人與人的交往，更容易引發(fā)學(xué)生思考，提高學(xué)生興趣)

2、 列舉三則小故事，讓學(xué)生通過合作探究分析問題，以組為單位提出交往禮儀中的原則(設(shè)計意圖：通過合作探究讓學(xué)生提高分析問題的能力，活躍課堂氣氛)

3、 歸納總結(jié)，在以上學(xué)生分析問題的基礎(chǔ)上完善并歸納分析結(jié)果。(設(shè)計意圖：在老師的指導(dǎo)下提高學(xué)生的概括能力，并強調(diào)重點)

4、 在《講文明懂禮貌》的歌聲及開課時鬧劇的完滿解決中結(jié)束本節(jié)課。(設(shè)計意圖：讓學(xué)生在一種人際關(guān)系和諧快樂的氛圍中結(jié)束本節(jié)課，也升華了本課主題。)

六、教學(xué)反思：

本節(jié)課在一場鬧劇中開始，又在這場鬧劇中結(jié)束，做到了首尾呼應(yīng)，再加上一首《講文明懂禮貌》更是做到了畫龍點睛、升華主題的作用。而就是那場鬧劇也給學(xué)生留下了很大的思考空間，引發(fā)學(xué)生思考，帶著問題進入本節(jié)課，也就是探究問題的開始，這樣就調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。之后的合作式討論，提高了學(xué)生分析問題的能力，整個課堂都是探討的氛圍，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，這些正體現(xiàn)了新課程的“以學(xué)生為本”的新理念，教學(xué)效果顯著，但由于個別學(xué)生語言表達能力、組織能力欠缺，課堂參與度有待提高，但總的來說短短的十分鐘本節(jié)課應(yīng)該說就是濃縮的精華，是相當(dāng)成功的。

幼兒園禮儀常識 篇4

活動目標(biāo)：

1、使幼兒學(xué)會有禮貌地做小客人，練習(xí)使用禮貌用語進行交往。

2、使幼兒懂得一些做客的簡單禮節(jié)。

核心要素：

做客前 約在先 說人數(shù) 定時間 如約至 勿早晚 小禮品 人喜歡

入座后 坐相端 主人物 不亂翻 主人忙 要適時 先致謝 再告辭

活動準(zhǔn)備：

1、與本班一幼兒家庭聯(lián)系有關(guān)做客事宜。

2、電話兩部。

活動過程：

一． 教師向小朋友介紹活動內(nèi)容及簡單要求。

老師要帶XX小朋友去XX小朋友家做客，比一比看誰是最有禮貌的小客人。

二． 幼兒到XX小朋友家做客，在做客過程中學(xué)習(xí)禮貌用語和簡單禮節(jié)。

1、學(xué)習(xí)有禮貌地問候主人。

到了主人家輕輕地敲門，見了主人會禮貌地問候，學(xué)說“你好”。見了不同的`人會使用合適的稱謂。

2、學(xué)習(xí)有禮貌地與人交往。

（1） 對于主人的招待，如請客人坐，請客人喝茶，請客人吃東西，客人都要有禮貌地說“謝謝”。

（2） 在別人家不隨便翻看，拿走別人的東西。在別人談話時，不隨便插嘴。當(dāng)別人提出問題時，要大方地回答。說話時，聲音輕一些，不大聲喧嘩。

（3） 與主人要友愛相處。

（4） 學(xué)習(xí)有禮貌地與主人告別。

（5） 臨走時，向主人說“XX，再見”，還可客氣地邀請別人去自己家做客。

三． 做客后進行小結(jié)，對幼兒在做客中的表現(xiàn)進行評價。

小朋友在別人家做客時很有禮貌，會說“您好”、“謝謝”、“再見”，并且不隨便亂拿別人的東西。以后到別人家去做客也要做到這些，做個有禮貌的小客人。

活動延伸：

可通過角色扮演和行為辨析的方式對幼兒進行拜訪做客的教育。

（1） 甜甜敲門時很用力，她這樣做好嗎？

（2） 小客人進門時沒問好，這樣做對嗎？

（3） 亂翻主人東西好不好？應(yīng)該怎樣做？

幼兒園禮儀常識 篇5

活動目標(biāo)：

1.知道用餐時的一些文明健康行為。

2.養(yǎng)成良好的用餐習(xí)慣，培養(yǎng)文明的餐飲之禮。

3.初步培養(yǎng)幼兒有禮貌的行為。

4.探索、發(fā)現(xiàn)生活中的多樣性及特征。

第 2 頁 共 102 頁 三、判斷游戲：誰是文明進餐的小朋友

1.出示圖片，說說圖上的小朋友在干什么？他這么做對嗎？為什么？應(yīng)該怎么做呢？（幫助幼兒分清對錯，學(xué)習(xí)文明進餐的禮儀）

2.談話：怎樣才能做個文明進餐的好孩子呢？

3.談話：除了剛才看到的、說到的，進餐前后還要注意什么？ 如：吃完飯將自己的餐具送到指定的地方、進餐后要漱口和擦嘴等。

四、學(xué)習(xí)兒歌，結(jié)束活動。

兒歌：進餐前，手洗凈；入座時，動作輕；細細嚼，慢慢咽，不挑食，不剩飯。文明進餐人人贊！

活動反思：

通過活動，幼兒知道了進餐過程中的一些基本禮儀，如進餐時不講話，不能一心二用，不能挑食，吃完自己的一份食物后再離開餐桌。

正確使用餐具，愛護衛(wèi)生，進餐時保持自己、桌面、地面的清潔，進餐后會收拾自己的餐具并及時進行漱口和擦嘴。 本次教學(xué)活動中，我雖然抓住了幼兒的心理特征，但是在材料的準(zhǔn)備上，還不夠充分，不能夠給幼兒更多的提示。

一個成功的活動，離不開教師對每個環(huán)節(jié)精心的設(shè)計與考慮。總之，我們教師平時要多善于觀察、多思考、多去了解幼兒，時刻做一個有心人。第2篇、中班社會活動教案：文明小乘客教案

設(shè)計意圖：

公交車是我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｓ玫慕煌üぞ?，為了讓幼兒更好地了解乘車禮儀，增強文明乘車意識，我設(shè)計了這次活動。讓孩子們通過 第 3 頁 共 84 頁

看，聽，說，玩，了解乘車的基本禮儀，體驗乘車的樂趣，從而激發(fā)幼兒爭做文明小乘客的意識和行為。

活動目標(biāo)：

1、了解乘車的方法和簡單的安全知識。

2、能判斷文明乘車的行為。

3、體驗乘車游戲的樂趣。

4、初步培養(yǎng)幼兒有禮貌的行為。

5、培養(yǎng)幼兒完整、連貫地表達能力和對事物的判斷能力。

活動準(zhǔn)備：

1、“公共汽車”的'活動場景；

2、背景音樂（車的鳴笛，剎車等音效）；PPT課件；

3、哭哭臉和笑笑臉卡片若干。

活動重點難點：

活動重點：了解乘車時的文明行為和簡單的安全知識

活動難點：做到文明乘車

活動過程：

一、無聲動畫，引出重點

師：老師要告訴大家一個好消息，今天有一群小動物要和我們一起去郊游，你們高興嗎？

（幼：高興！）

師：你們看，他們來了！

PPT播放無聲動畫

師：我們一起看一看，他們在干什么？

一定要仔細看呦！

提醒幼兒認真觀看，動腦猜想，大膽說說

師：下面請小朋友來說一說，你都看到了什么？

PPT展示圖片，師提問，鼓勵幼兒說出答案：

上車前，小動物們是怎樣做的？PPT同時播放上車前小動物排隊的圖片（準(zhǔn)備排隊上車）

小動物們排隊的時候，小兔和羚羊老師在說什么？說完之后小兔是怎樣做的？這樣做對嗎？（它想不排隊，第一個上車；這樣做不對）

汽車開動后，小熊做什么了？羚羊老師對它說了什么？之后小熊是怎樣做的？它應(yīng)該怎樣做？（汽車開動后，小熊開始吃零食，并且把零食袋子扔得滿地都是；羚羊老師批評他這樣做是不對的；小熊把垃圾都打掃干凈了；在車上不應(yīng)該亂扔垃圾）

小鹿和小熊在干什么？羚羊老師又說了些什么？（它們在大聲唱歌；羚羊老師說在車上大吵大鬧，會影響其他人，不應(yīng)該大聲喧嘩）

二、有聲動畫，鞏固加深

師：我們現(xiàn)在來聽一聽小動物們到底在說些什么。

播放有聲動畫，加深影響，鞏固重點，

師：??！剛才你們說的太棒了，給自己鼓鼓掌！

三、判斷正誤，表揚好習(xí)慣

師：老師這里還有一些人乘車的照片，請小朋友們來判斷一下這些人的

做法是否正確。如果你認為正確，你就舉起笑笑臉；如果你認為錯誤，

就舉起哭哭臉。

PPT播放幻燈圖片：

圖片一、乘車時，將頭或手伸出窗外

圖片二、從后門上車（師補充：如果車有兩個門，應(yīng)該是前門上車，后

門下車；如果車只有一個門，應(yīng)該是先上后下，以免擁擠）

圖片三、上車后自覺投幣

圖片四、給老奶奶讓座（師補充：除了老人以外，我們還應(yīng)該給孕婦，

抱小孩的人，殘疾人讓座）

四、情景游戲，乘車實踐

師：現(xiàn)在我們了解了很多乘車時的安全知識，我們看看誰能成為文明小乘客！好了，我們出發(fā)吧！

（1）請一位小朋友扮演汽車司機，配位老師負責(zé)播放背景音樂和扮演老人半路上車，主班老師根據(jù)小朋友的表現(xiàn)做旁白解說，適時給予表揚、強調(diào)。

（2）請小朋友自己選擇分配角色，師給予適時的建議和指導(dǎo)，游戲繼續(xù)進行，自然結(jié)束！

活動延伸：

在圖書角提供各種交通工具的圖書若干，組織幼兒閱讀圖書

討論乘坐摩托車、自行車、小轎車的注意事項（如坐摩托車要扶好大人，坐自行車要注意把腳放好，坐小轎車要注意系好安全帶等）豐富幼兒安全知識。

幼兒園禮儀常識 篇6

活動目標(biāo)：

1. 讓幼兒知道在公共場所應(yīng)低聲講話，不影響別人。

2. 培養(yǎng)幼兒在公共場所的良好行為習(xí)慣，懂得要尊重他人。

活動重難點：

培養(yǎng)幼兒在公共場所的`良好行為習(xí)慣，懂得要尊重他人。

活動準(zhǔn)備：

1. 各種噪音

2. 教學(xué)PPT。

活動過程：

一、 組織教學(xué)

二、 談話導(dǎo)入

“今天老師給小朋友帶來了一個禮物哦！”教師用禮物導(dǎo)入吸引幼兒興趣。

三、 出示PPT課件

1、出示禮物可愛的小花貓

2、講故事，教師根據(jù)活動目標(biāo)編講一個小花貓的故事。

提問

1、“你喜歡小花貓嗎？為什么呢？”

2、“爸爸媽媽帶你去過些什么好玩的地方，那些地方能不能大聲說話呢？” 教師提問引導(dǎo)讓幼兒自己說一說在公共場所應(yīng)該怎么做！

四、學(xué)兒歌

公共場 有禮貌， 不喧嘩 不哭鬧。

說話時 聲要小， 對別人 無打擾

五、教師總結(jié)

要幼兒知道在公共場所應(yīng)低聲講話，不影響別人。懂得要尊重他人。

幼兒園禮儀常識 篇7

由來：

在假期里，許多孩子們?nèi)チ藝饴眯?，回來后紛紛談?wù)撟约郝眯械囊娐?，并在談?wù)撝幸l(fā)了對班集體出游的向往。為了滿足孩子們的愿望我們開展了《寶貝去哪兒》的主題活動。《綱要》的健康領(lǐng)域明確指出：與家庭配合，教育幼兒遵守交通規(guī)則，行路時要走人行橫道靠路邊行走，乘車時不把頭、臂伸出車窗外。根據(jù)綱要的提示我們結(jié)合主題活動開展了這次健康課《走路乘車都安全》希望通過此次活動能夠進一步豐富孩子們的安全知識，提高安全意識。

名稱：

《走路乘車都安全》

目標(biāo)：

1、通過觀看情景劇和圖書，豐富幼兒出行安全知識，提高安全意識。

2、愿意在集體面前大膽表達自己的想法和看法。

3、通過活動，使幼兒感受到安全出行的'重要性，并樂于遵守。

準(zhǔn)備：

繪本教材ppt、乘車場景（椅子、方向盤）、紅綠燈路口場景（紅綠燈、斑馬線）重點：豐富幼兒出行安全

知識難點：

豐富幼兒出行安全知識。

過程：

一、話題引入環(huán)節(jié)：孩子們過幾天我們就出去旅行了，但是在到達目的地過程中，需要你們和家長一起到達，你們會選擇怎樣出行呢？

二、探索環(huán)節(jié)

1、討論出行安全，了解幼兒前期經(jīng)驗。

你們和爸爸媽媽一起出行時在安全方面應(yīng)注意什么呢？

2、通過不同的方法，豐富幼兒乘車安全知識觀看情景劇，找出錯誤的做法，初步了解乘車安全知識。

你們看看剛才的那個小朋友遇到什么危險？

誰能告訴他應(yīng)該怎樣做？

觀看圖書《走路乘車都安全》了解，進一步加深乘車安全知識的印象。

書中告訴我們什么是你們剛才沒有想到看到的？

進行情景表演，鞏固已學(xué)經(jīng)驗。

誰想來試一試看看你們是不是文明安全小乘客？

小結(jié)：我們出門乘車的時候，遵守秩序順序上下車、還不要在車里隨意走動、公交車停穩(wěn)后再下車、下車前要觀看后面情況。

3、通過討論和觀看圖書的方法，豐富幼兒走路安全知識。

討論：我們步行到達時候應(yīng)注意什么呢？通過路口時注意什么？黃燈時候我們可以通過嗎？

觀看圖書進一步了解過馬路時應(yīng)注意的安全知識。

我們看看書上是怎么告訴我們的？

進行情景表演，鞏固已學(xué)經(jīng)驗。

小結(jié)：一定要等車停穩(wěn)后才可通過，人行橫道右邊更安全、過馬路時要舉手示意、路燈也要小心。

三、小結(jié)今天我們學(xué)的知識你們覺得有用嗎？我相信爸爸媽媽也不是很清楚，回家可以給爸爸媽媽講一講。

幼兒園禮儀常識 篇8

活動目標(biāo)：

1.感受新年帶來的喜悅，知道自己長大了，愿意表現(xiàn)自己這一年的收獲，讓家長同伴為自己喝彩。

2.通過親子迎新年活動增進家園聯(lián)系，促進家長與教師之間、幼兒與家長之間的互動和聯(lián)系，增進彼此的感情。

3.參與節(jié)日游戲。

4.愿意積極參加活動，感受節(jié)日的快樂。

環(huán)境創(chuàng)設(shè)：

1.幼兒剪紙展示

2.燈籠鞭炮制作

3.懸掛氣球、張貼窗花

4.紙筒制作的煙花裝飾舞臺

活動口號：

新年新氣象，展現(xiàn)新風(fēng)貌。我的表現(xiàn)好，我的表現(xiàn)棒，我的表現(xiàn)!

祝福語口號：

鼠年到到到，祝你好好好，

祝爺爺奶奶福星照照照，煩惱少少少，

祝爸爸媽媽身體棒棒棒，腰包鼓鼓鼓，祝小朋友們喜訊報報報，前程妙妙妙，

祝大家圓夢早早早，全家笑笑笑!

活動流程：

一、我有小巧手

晨間活動：

(1)幼兒折紙(手機、帽子)手工制作(橡皮泥、粘貼)根據(jù)班級特色進行區(qū)域活動。

(2)教師講解幼兒園及班級活動及照片PPT展示。

二、我是小明星

幼兒兒歌、歌曲、舞蹈展示

1)開場舞——紅綢舞

2)兒歌展示

選擇朗朗上口的兒歌，以幼兒個人、小組、男女分組、整體的形式進行展示

《好心情加油站》《五星紅旗我愛你》《我們的`祖國真大》《唐僧司馬咚哩個咚》《樹真好》

3)歌曲展示

《我愛你》《國旗國旗紅紅的哩》《同唱一首歌》《戲說臉譜》《龜兔賽跑》《秋天多么美》

《蘋果豐收》《捏面人》《豬八戒吃西瓜》《猴哥》《雪花飛》

4)舞蹈展示

《擠奶舞》《哈達獻給解放軍》《金孔雀輕輕跳》

三、我有大智慧

趣味問答：

1)冬天到了，怎樣能讓自己變暖和?

2)請你背誦一首古詩，隨機解釋名詞。

3)你知道種子是用什么方式傳播的?(蓮子、蒼耳、蒲公英、豌豆)

4)你知道我們中國有哪些風(fēng)景名勝嗎?

5)請你說出中國古代四大發(fā)明。

6)小動物的過冬方式有哪些?

7)請你演示幾個交警常用手勢并說出代表意思。

8)新的一年，小朋友又長大了一歲，你又增加了哪些本領(lǐng)呢?

9)小朋友，馬上就是20xx年了，20xx年是什么年?你是屬什么的?能介紹一下家人屬相(與家長互動)

四、我是小健將

幼兒游戲——自理能力夾豆子

親子游戲——你來比劃我來猜

幼兒、家長PK——蜈蚣競走搶椅子

五、頒發(fā)獎狀和禮品

幼兒園禮儀常識 篇9

活動目標(biāo)：

1． 回憶生活中見過的文明禮儀行為，并能說出自己對禮儀行為的了解

2．了解手抄報的制作方法，并嘗試制作。

3．在日常生活中能遵守規(guī)則，用自己的禮儀行為引導(dǎo)身邊人。

4．培養(yǎng)幼兒的禮貌對人，學(xué)會團結(jié)、謙讓。

5．認識文明禮儀的小常識。

活動準(zhǔn)備：

手抄報圖片、紙、PPT

活動過程：

一、 引導(dǎo)幼兒討論圖片，導(dǎo)入活動。

1．展示圖片，引導(dǎo)幼兒觀察并說出：這些圖片里的人你喜歡嗎，為什么？

2．那你遇到這種情況你會怎么做？

總結(jié)：看來我們新苗幼兒園的寶寶都是懂禮儀，講文明的`好孩子。

二、討論怎樣引導(dǎo)周圍的人講禮儀。

師：那光是我們懂禮儀，講文明是遠遠不夠的，怎樣才可以影響我們身邊的人？

請你們說一說。

師：小朋友想了這么多的方法，可是光我們自己一個人的力量來宣傳是不夠的，你：怎樣才能讓更多的人都知道呢？

三、手抄報的制作方法。

師：老師有一個好辦法，咱們可以畫很多手抄報來告訴人們講禮儀，你們知道什么是手抄報嗎？

師：你在哪些地方見過手抄報？是什么樣的呢？

出示PPT，欣賞手抄報。

它和我們平時畫的畫有所不同，手抄報是以畫畫和文字結(jié)合的方式來布局。一般一張紙上分有很多的小版塊。每個版塊都有小標(biāo)題。其中的大標(biāo)題在最引人注目的地方。每個手抄報都有很好聽的大標(biāo)題。

師：如果讓你來畫一幅手抄報，你打算寫一些什么，畫什么來號召人們講禮儀？

分成哪幾個版塊呢？

師：你給你的手抄報取什么好聽的名字呢？

四、畫一畫。

師：請小朋友們和你的爸爸媽媽一起制作一個禮儀手抄報，影響周圍的人一起懂禮儀，講文明。

五、作品評價。

從構(gòu)思、顏色、版塊等方面進行評價，請幼兒互相欣賞講述畫面內(nèi)容。

小百科：文明是使人類脫離野蠻狀態(tài)的所有社會行為和自然行為構(gòu)成的集合，這些集合至少包括了以下要素：家族觀念、工具、語言、文字、信仰、宗教觀念、法律、城邦和國家等等。

幼兒園禮儀常識 篇10

活動目標(biāo)：

愿意學(xué)習(xí)并使用禮貌用語“請”，體驗運用禮貌用語進行交流的樂趣。

活動重點：

知道在需要別人幫助的時候要用“請”字。

活動難點：

能準(zhǔn)確的使用禮貌用語“請”。

活動準(zhǔn)備：

1、排練情景表演“問路”（由配班老師表演）。

2、圖片、內(nèi)容如下：

圖片1、明明向玲玲借書。

圖片2、起床時明明不會拉拉練向皮皮尋求幫助。

圖片3、吃飯時明明想讓媽媽先吃。

圖片4、有客人來了，明明開門請客人進家。

3、活動室四周張貼生活中的典型場景圖片。

活動過程：

一、情景導(dǎo)入，學(xué)習(xí)禮貌用語“請”。

1、觀看情景表演。

師：今天聰聰?shù)睦牙堰^生日，媽媽讓他和弟弟樂樂去給姥姥買生日禮物。聰聰想：姥姥喜歡吃奶油蛋糕。近處的超市沒有，聰聰和樂樂去新開的蛋糕超市了。

師：請小朋友仔細看在路上碰見了誰？他們是怎么說的？他們的表現(xiàn)怎樣？

（表演內(nèi)容：聰聰和樂樂高興地走在路上，可他們不知道新超市在哪？樂樂去問前面的老爺爺：“喂，蛋糕超市在哪？”老爺爺好象沒聽見似的，這時聰聰趕上去問：“老爺爺，請問蛋糕超市在哪？”老爺爺耐心地告訴他，聽完后他向老爺爺說：“謝謝”?。?/p>

2、交流、體驗。

（1）樂樂是怎樣問路的？老爺爺是怎樣回答的？

幼：“喂，蛋糕超市在哪？”老爺爺沒回答。

（2）聰聰是怎樣問路的？老爺爺是怎樣回答的？

幼：“老爺爺，請問蛋糕超市在哪？”老爺爺耐心地告訴他。

（3）為什么樂樂問路老爺爺沒有告訴他？而聰聰問路就告訴他了呢？

幼：樂樂沒禮貌，聰聰很有禮貌，爺爺很高興。

師：聰聰很有禮貌地用“請”字問爺爺，爺爺聽到心里很舒服。

那么你們喜歡誰呢？為什么？不喜歡誰呢？為什么？

Dd師：小朋友你們到喜歡聰聰，因為他很有禮貌，我們應(yīng)該向他學(xué)習(xí)，對嗎？

1、下面我們來看圖片，想一想圖片中的小朋友說了些什么。（看圖片，教師旁白）

師：明明向玲玲借書時，他應(yīng)該怎么說？

幼：請借給我你的`書用用好嗎？

師：起床時，明明不會拉拉練，他想讓旁邊的皮皮幫忙，他應(yīng)該怎么說？

幼：請你幫我拉一下拉練好嗎？

師：有客人來了，明明開門讓客人進家，他怎么說的？

幼：請進！

2、師：小朋友，那你們說在什么情況下需要說“請”。

小結(jié)：借物品、求幫忙，都要說“請”。

三、結(jié)伴表演，鞏固深化集訓(xùn)。

師：我知道你們都很講禮貌，都會用“請”，請你們看一看墻上的圖片，和你的好朋友說一說、演一演他們說的有禮貌的話。

（幼兒結(jié)伴講述、表演，經(jīng)歷運用禮貌用語“請”的過程，體驗運用禮貌用語交流的樂趣。）

幼兒園禮儀常識 篇11

活動目標(biāo)：

1.讓幼兒知道過新年了，我又長一歲了，應(yīng)當(dāng)爭取更大的進步。

2.鼓勵幼兒與伙伴們分享食物的快樂，增進友誼;充分感受節(jié)日的快樂。

3.讓幼兒能在集體面前大膽表演、表現(xiàn)自己。

4.讓家長積極參加，為孩子們做榜樣。

5.知道節(jié)日時人們主要的慶祝活動。

6.愿意積極參加活動，感受節(jié)日的快樂。

活動對象：小班全體幼兒

活動時間：20--年12月31日上午

活動準(zhǔn)備：

1.布置園內(nèi)班內(nèi)環(huán)境，使整個幼兒園洋溢著節(jié)日的氣氛。

2.每名幼兒準(zhǔn)備一句祝福的話。

3.幼兒準(zhǔn)備好自己喜歡吃的食物(3～4樣)

4.磁帶、錄音機及幼兒的禮物

活動過程：

一、帶幼兒參觀已布置好的園內(nèi)環(huán)境，讓幼兒感受節(jié)日的氣氛。

教師：“小朋友，你們知道今天的幼兒園為什么特別的美?”

幼兒：“快過年了!”

教師：“你們都看到了，快過年幼兒園都發(fā)生了新的變化，小朋友們在新的一年里有什么打算?”

幼兒自由回答。(點評：開放性問題提出，引發(fā)幼兒大膽想象，相互交流)

二、文娛活動開始請來全班幼兒演節(jié)目。

1.請全班幼兒唱《新年好》歌曲唱兩段。

2.請幼兒自愿上臺表演，內(nèi)容不項，如所學(xué)的歌曲或兒歌等。

3.幼兒對自己的.好朋友說一句祝福的話。

4.各班孩子分享食物。

教學(xué)反思：

元旦即將到來，小班幼兒將迎來在園的第一次“迎新年，慶元旦”的活動。在這辭舊迎新之際，為了提高幼兒的交往能力和自信心，更為了讓孩子們一起度過一個有意義的元旦，小班段特舉行：“慶元旦迎新年”的“食物分享”活動。本次活動我們將教育教學(xué)和分享活動融在一起，使幼兒認識到我長大一歲，要學(xué)習(xí)更多的知識技能和本領(lǐng)，感受元旦節(jié)日的氣氛，共同分享歡樂和喜悅。

坐姿基本禮儀常識（熱門五篇）

坐姿基本禮儀常識 篇1

職場上禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則與常識我們需要知道。

服裝服飾

也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝，但是你必須準(zhǔn)備好幾套合身的正裝和禮服，以便不時之需。除非你是在創(chuàng)意滿滿的時尚公司就職，最好不要穿的太出格，身上的配飾不要超過3種，而且不要過于夸張。此外，最需要注意的是你的絲襪，如果絲襪破了一個大洞，你一定會尷尬的想找個地縫鉆進去，因此，抽屜中或包包中準(zhǔn)備一雙備用絲襪是必須的！

溝通不容易

相互溝通時存在二八原則，因此溝通的要點是耐心、誠懇、放慢語速。即便在討論時，也要先耐心聽完對方的建議；不同觀點和看法要在對方停止說話后再表達；肢體動作也要十分注意，不要用手指指著對方，更不要傾斜身體或抖動。如果你不太同意他的觀點，也要先贊美一下，直接的反對會讓對方非常尷尬。不同的工作性質(zhì)，會有不同類型的溝通方式，初入職場，多聽少說，先學(xué)會適應(yīng)這個環(huán)境，再適當(dāng)表達個性。

饕餮美餐

在享受職場美餐的時候，可不能像家庭聚會那樣隨意。記住不要口含食物說話，更不要揮舞餐具，指向他人。如果手機剛好響起，先判斷一下此時自己適不適合離場，然后輕聲對旁邊的人示意，再安靜的走開。此外，如果是來自同事或客戶的宴請，記得第二天打電話或發(fā)短信致謝。

相互介紹時

第一次與人見面，一定要記得做自我介紹，雙方的陌生感不利于進一步的溝通。簡單的幾句話，介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人，作為中間人，記得先介紹自己，然后按照年齡或位尊介紹，比如先介紹長者或者高職位的人，先介紹女性以示尊重。

眼神，到位了沒？

微笑時，需要眼神的呼應(yīng)，如果你的笑容只有機械性的嘴角上翹，那么對方很難感到真誠，甚至是會反感。微笑配合一個真誠的對視眼神，會讓對方感覺很舒服。此外，面對面說話時，注意保持目光平視，仰頭看人和斜眼看人都是很無禮的表現(xiàn)。

一、社交中的"黃金原則"

（1）對朋友的態(tài)度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

（2）對周圍的人要時時保持友好相處的關(guān)系，尋找機會多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經(jīng)久難忘。

（3）當(dāng)別人給你介紹朋友時，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。

（4）要學(xué)會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

二、員工談話禮儀常識

談話是人們交流感情，增進了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動中，談話中說的一方和聽的一方都理應(yīng)好自為之。

1、尊重他人

談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的`學(xué)生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。

2、談吐文明

談話中一些細小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應(yīng)該請他到一邊去談。

當(dāng)談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。

3、溫文爾雅

有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。

4、話題適宜

談話時要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。

不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場，應(yīng)向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。

談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。

以適當(dāng)?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。

5、善于聆聽

談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。

聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方，例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。

聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候，就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起《紅高粱》確實是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn)。

在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

參加他人正在進行的談話，應(yīng)征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁，當(dāng)他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠的聽眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令眾人掃興。

6、以禮待人

談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養(yǎng)的人。

坐姿基本禮儀常識 篇2

1、在辦公室打招呼的禮儀

（1）在辦公室內(nèi)你應(yīng)向經(jīng)過你辦公桌的人主動打招呼，無論他們的身份是同事或者是老板，都要一視同仁。

看見有人經(jīng)過你的身旁而不打招呼，是十分無禮的。至于對周圍的同事和較熟悉的同事，更應(yīng)保持有禮、和善的態(tài)度，不論早上進公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼，千萬不要“來無影、去無蹤”。

（2）電梯遇見老板，要主動大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi)，也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。假若他的反應(yīng)十分冷淡或根本不理，那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內(nèi)談?wù)摴?，以免使人討厭。在擁擠的電梯內(nèi)，如果沒有人說話，最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你應(yīng)適時地點頭、微笑，甚至回應(yīng)，視而不見是最要不得的。老板招呼你時，你要客氣地回答“是的，╳╳老板（潘總）”，“是的，╳╳先生”。

（3）離開辦公室時，應(yīng)記住向直接領(lǐng)導(dǎo)報告，詢問是否還有吩咐然后再離開。對于上司，態(tài)度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好后再打招呼；而一般熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼。

（4）同事之間如非常熟悉或得到對方許可，則可直稱其名，但無論如何不應(yīng)該于工作場合中叫對方的小名、綽號。如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因為這些稱呼含有玩笑意味，會令人覺得不莊重，同時在工作場合不應(yīng)用肉麻的話來稱呼別人，如“親愛的”，“老大”等。

（5）別人招呼你時，應(yīng)立刻有所回應(yīng)。即使正在接聽電話也應(yīng)放下話筒，告訴他你住在那接聽電話，待會兒就來。不要留待事后解釋，以免增加困擾及誤會。

（6）在辦公室內(nèi)坐著時，如果有人進來，究竟應(yīng)不應(yīng)該站起來？到底有哪些時候非起立不可的？

當(dāng)下列人士進來時，你就該站起身來：

①顧客（不論男女）進來時；

②職位比你高的領(lǐng)導(dǎo)；

③職位與你同等的女性行政人員。但如果她因工作需要常進出你的辦公室，那就另當(dāng)別論了；

④開會時一位女性正好進入或離開會議室時，只有坐在她旁邊（特別是左邊）的男士應(yīng)戰(zhàn)起來為她服務(wù)，幫忙拉開椅子，其他位子的男士依然可坐著；

⑤貴賓要離席時，不論他是男士或女士，都不可任由貴賓單獨離席，應(yīng)有人陪同及恭送。

2、打電話禮儀

（1）做好打電話前的準(zhǔn)備：做好思想準(zhǔn)備、精神飽滿；要考慮好通話的大致內(nèi)容，如怕打電話時遺漏，那么記下主要內(nèi)容以備忘；在電話機旁要有記錄的筆和紙。

（2）電話撥通后，應(yīng)先說“您好”，問對方：是某單位和個人。得到明確答復(fù)后，再自報家門，報單位和你個人的名字。

（3）如對方幫你去找人聽電話，此時，打電話的人應(yīng)拿住話筒，不能放下話筒干別的事。

（4）告知“某不在”時，你不可“喀嚓”就掛斷，而應(yīng)說“謝謝，我過會兒再打”或“如方便，麻煩您轉(zhuǎn)告”或“請告訴他回來后給我回個電話，我的電話號碼是 ……”

（5）電話撥錯了，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?，“對不起，我打錯了”，切不可無禮的就關(guān)斷電話。

（6）如要求對方對你的電話有所記錄，應(yīng)有耐心，別催問：“好了嗎？”、“怎么這么慢！”

（7）打電話時，要口對話筒，說話聲音不要太大也不要太小，說話要富于節(jié)奏，表達要清楚，簡明扼要，吐字清晰，切忌說話矯揉造作，嗲聲嗲氣。

（8）給單位打電話時，應(yīng)避開剛上班或快下班時間，因為會給接聽電話的人造成不便。居家打電話宜在中飯或晚飯或晚上的時間，但太晚或午睡的時間不宜。

（9）通話應(yīng)簡單明了，對重要內(nèi)容可以扼要地向?qū)Ψ皆贁⑹鲆槐?，以求確認。

（10）不占用公司電話談個人私事，更不允許在工作時間用電話與親朋好友聊天。

（11）通話完畢，應(yīng)友善地感謝對方：“打攪你了，對不起，謝謝您在百忙中接聽我的電話”，或者“和您通話感到很高興，謝謝您，再見”。

3、接電話的禮儀

（1）一般鈴聲一響，就應(yīng)及時接電話。如鈴聲響過四次再去接，就顯得不禮貌，此時拿起電話，應(yīng)說聲“對不起，讓您久等了?！?/p>

（2）一般拿起話筒后，應(yīng)說“您好”。

（3）再自我介紹，需要我?guī)兔幔?/p>

（4）認真傾聽對方的電話內(nèi)容，聽電話時，應(yīng)說“是、好”等，讓對方感到你在認真地聽，不要輕易打斷對方的說話。

（5）如對方不是找你，那么你應(yīng)該禮貌的請對方“稍候”，如找不到聽電話的人，你可以自動的提供一些幫助，“需要我轉(zhuǎn)告嗎？”

（6）如對方要求電話記錄，應(yīng)馬上拿出紙和筆進行記錄。電話記錄：說來的電話（WHO），打電話找誰（WHOM），來電的內(nèi)容（What）、來電的原因（Why）、來電提到的地點（Where）、時間(When)。

（7）電話完畢，應(yīng)等對方掛機后再掛比較好，不要倉促掛斷，甚至對方話音沒落，就掛斷。掛電話的聲音不要太響，以免讓人產(chǎn)生粗魯無禮的感覺。

（8）碰到對方掛錯電話時，態(tài)度要有禮貌，別說“亂打，怎么搞的”。

（9）接電話時，盡量不要干別的事，如中途有事，必須走開一下，那么時間也不應(yīng)超過30秒。

4、交換名片的禮儀

（1）要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣，名片的遞交方式：各個手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下，使對方好接拿。雙手遞給客戶，將名片的文字方向朝客戶。

（2）拿取名片時要雙手去拿，拿到名片時輕輕念出對方的名字，以讓對方確認無誤；如果念錯了，要記著說對不起。拿到名片后，要放置自己名片夾中。

（3）同時交換名片時，可以右手提交名片，左手接拿對方名片。

（4）不要無意識地玩弄對方的名片。

（5）不要當(dāng)場在對方名片上寫備忘事情。

（6）上司在旁時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

（7）送名片的禮儀：應(yīng)起身站立，走向?qū)Ψ?，面含笑意，以右手或雙手捧著或拿正面面對對方，以齊胸的`高度不緊不慢的遞送過去。與此同時，應(yīng)說“請多關(guān)照”，“請多指教”“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等，同時向多人遞送名片時，應(yīng)由尊而卑或由近而遠。

（8）接受名片的禮儀：要起身站立，迎上前去，說“謝謝”。然后，務(wù)必要用右手或雙手并用將對方的名片鄭重的接過來，捧到面前，念一遍對方的姓名。最后，應(yīng)當(dāng)著對方的面將名片收藏到自己的名片夾或包內(nèi)，并隨之遞上自己的名片。忌諱：用左手接，接過后看也不看，隨手亂放，不回遞自己的名片等。

5、介紹的禮儀

（1）介紹他人相識時，要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的一方，即先介紹主人，后介紹客人；先介紹職務(wù)低者，后介紹職務(wù)高者；先介紹男士，后介紹女士；先介紹晚輩，后介紹長輩；先介紹個人，后介紹集體。

（2）如果在介紹他人時，不能準(zhǔn)確知道其稱呼，應(yīng)問一下被介紹者“請問你怎么稱呼？”，否則萬一張冠李戴，會很尷尬。

（3）介紹時最好先說：“請允許我向您介紹”或“讓我介紹一下”，“請允許我自我介紹。”

（4）打招呼男士為先，握手女士為先。

（5）介紹手勢：手掌向上，五指并攏，伸向被介紹者，不能用手指指指點點，當(dāng)別人介紹到你時，應(yīng)微笑或握手點點頭，如果你正坐著，應(yīng)該起立。

6、握手的禮儀

（1）在會見、會談場合，在雙方介紹完以后，可相互握手，寒暄致意。關(guān)系親近的可邊握手邊問候，甚至兩人雙手長時間握在一起。在一般情況下，輕握一下即可，但年輕者對年長者，身份低者對身份高者則應(yīng)稍稍欠身，雙手握住對方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時，往往只輕握一下婦女的手指部分。老朋友可以例外，除因特殊原因外，不要坐著與人握手，但如果兩人相鄰或相對都是坐著，可以微屈前身握手。

（2）握手應(yīng)由主人、長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方伸手再握。多人同時握手注意不要交叉。男子在握手前應(yīng)先脫下手套摘下帽子。握手時，雙目注視對方，微笑致意，不要看著第三者握手。但據(jù)西方傳統(tǒng)，位尊者和婦女可以戴手套握手。作為主人，主動、熱情、適時握手是很有必要的，這樣做可以增加親切感。

7、“上座”和“下座”的區(qū)分

（1）離入口遠的地方為上座，離入口進的是下座。

（2）右邊是上座，左邊為下座。

（3）如果既有靠墻的沙發(fā)，又有不靠墻的沙發(fā)放在會客室里，那么以靠墻的為上座。

（4）不管你進入會客室、辦公室或客戶家里，不要坐到上座。

（5）坐3人沙發(fā)時，不要坐在兩端，應(yīng)坐在中間，會顯得落落大方、談話的感染力會增強。

8、共乘電梯細節(jié)

(1)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時：若客人不止1人，可先行進入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯一側(cè)門，禮貌地說“請進”，請客人們或長輩們進入電梯;

(2)進入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時可略做寒暄，有外人或其他同事在時，可斟酌是否必要寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人;

(3)到達目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”?？腿俗叱鲭娞莺?，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

9、樓梯引導(dǎo)

當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面;若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人走在后面。上下樓梯時接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

坐姿基本禮儀常識 篇3

1.同事相處的禮儀

真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。

公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。

主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

2.與上級相處的禮儀

尊重上級。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復(fù)，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。

支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

理解上級。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時，應(yīng)當(dāng)安分守己。

3.匯報和聽取匯報的禮儀

遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。

注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。

語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。

匯報結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。

聽取下級匯報時，也應(yīng)遵行以下禮儀：

守時。如果已約定時間，應(yīng)準(zhǔn)時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。

及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

善于傾聽。當(dāng)下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的.興致。

不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。

當(dāng)下級告辭時，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時，還應(yīng)送至門口，并親切道別。

坐姿基本禮儀常識 篇4

首先，選擇合適的化妝品和符合自己氣質(zhì)、面部形狀、年齡等特點的化妝方法，選擇合適的發(fā)型來增加自己的魅力

①化妝的濃淡取決于時間和場合。

②不要在公共場所化妝。

③不要在男人面前化妝。

④不要批評別人的`化妝。

⑤不要借別人的化妝品。

⑥男人不要化妝太多。

服裝及其禮儀

1、注重時代的特點，體現(xiàn)時代精神；

2、注意個人性格特征；

3、應(yīng)符合自己的體型。

白領(lǐng)女士的禁忌

禁忌一：發(fā)型太時尚；

禁忌二：頭發(fā)如亂草；

禁忌三：化妝過于夸張；

禁忌四：臉青唇白；

禁忌五：衣服太時髦；

坐姿基本禮儀常識 篇5

一、簡介

職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的本質(zhì)區(qū)別，職場禮儀沒有性別之分。比如，為女性開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記?。汗ぷ鲌鏊?，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了，進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女性，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊斯女性，我想介紹您認識簡·史密斯。”如果你在進行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了?！迸c進行彌補性的介紹相比，不進行介紹是更大的失禮。

二、作用

了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。

三、基本禮儀

握手

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女性們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

電子

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。

手機可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

道歉

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個人存在時，就是你最能體現(xiàn)道德的時候，是你最能體現(xiàn)境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質(zhì)，而在職場角落的時候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。

電梯

電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。

(1)、一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。

(2)、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人，不用寒暄;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

(3)、上下班時，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。

著裝

職場禮儀之著裝基本原則：

職業(yè)女性的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女性真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。

女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾

每個人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品

化妝：

化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。

過度打扮會讓人感到做作，過于簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會見的人們，符合他們的身份和專業(yè)度,讓自己不寒酸掉價。

套裝、裙子、禮服、夾克：

穩(wěn)重有權(quán)威的顏色包括：海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;john t. molloy指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色

少而精，重質(zhì)量輕數(shù)量，講究做工和面料，要合身。

避免沖動性購買，如果你是屬于這樣的人，那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。

精打細算，量入為出，但不可貪圖小便宜因小失大。

采用一些天然面料如“棉，絲，羊毛等

發(fā)型和指甲：

隨著婦女年齡的增長，頭發(fā)也應(yīng)該相應(yīng)剪短一些，一般來說婦女到了30-35歲這個年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。

在職業(yè)女性中，染指甲已經(jīng)司空見慣了，但指甲油的顏色不應(yīng)該選得太亮麗，這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上，選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜歡透明色指甲油，它是大眾都能接受的顏色

鞋子：

不要把旅游鞋穿進辦公室

中跟或低跟皮鞋為佳

保養(yǎng)好你的鞋，把它擦的锃亮

鞋的顏色必須和服裝的顏色相配，總之有一個原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色，如果比服裝顏色淺，那么必須和其他裝飾品顏色相配”。

首飾和裝飾品：

職業(yè)女性希望表現(xiàn)的是她們的'聰明才智，能力和經(jīng)驗等，所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾，不要帶搖擺晃動的耳環(huán)或一走路就會發(fā)出聲響的項鏈，這樣對專業(yè)形象的殺傷力極大

耳環(huán)是很重要的首飾，但不宜太長太大

雖然眼鏡讓人感覺文氣，但它抹殺了女性特有的親和力，比較古板刻薄，盡量帶隱形眼睛

手提包要精小細致，不要塞的滿滿的

常說皮包，圍巾顏色要跳一些

襯衣：

淺色襯衣仍舊有權(quán)威性

脖子長的女性不適合穿v型衫

買一兩件戴花邊的襯衣

體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服

餐桌

(1)、餐桌上的座位順序

招待客人進餐時，必須判定上、下位的正確位置，以下的座位是上位：窗邊的席位、里面的席位上、能遠望美景的席位上。

安排座位時，請客人先人座;和上司同席時，請上司在身旁的席位坐下，你應(yīng)站在椅子的左側(cè)，右手拉開椅子，而且不發(fā)出聲響。

還有，預(yù)訂場地時，應(yīng)交待店方留好的位置，不要廁所旁或高低不平的角落。

(2)、餐桌禮儀

中華料理一般都使用圓桌，中間有圓形轉(zhuǎn)盤放置料理，進餐時將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。

中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單、安閑，最不受拘束。只要留意以下要點即可。

1.主客優(yōu)先。主客還未動筷之前，不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動手。

2.有人夾菜時，不可以轉(zhuǎn)動桌上的轉(zhuǎn)盤;有人轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤時，要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。

3.不可一人獨占喜好的食物。

4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。

四、交談禮儀編輯

首先要注意交談時的面部表情和動作：

在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。

要學(xué)會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。

另外，要盡量避免不必要的身體語言。當(dāng)與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。

其次是注意掌握談話的技巧：

當(dāng)談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。

在自己講話的同時也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。

假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時間的長短?？腿颂岢龈孓o的時間，最好是與主人的一個交談高潮之后，告辭時應(yīng)對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應(yīng)向長輩告辭。

五、商務(wù)餐編輯

職場禮儀身為白領(lǐng)階層，一些商務(wù)性的工作餐是避免不了的。然而，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐，很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規(guī)定，因此在這方面您應(yīng)該具備一些簡單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。

衣著

晚餐可以是商務(wù)性質(zhì)也可以是社交性質(zhì)，不管是哪一種，都有正式，非正式之分。如果你應(yīng)邀參加晚餐，但不知道是否是正式的，你應(yīng)當(dāng)直接問清楚。如果最后仍無法得知，那你就要以參加正式宴會的形式來著裝，以免引起任何不愉快和驚訝的意外。

邀請和受邀

邀請異性就餐，最好是午餐而不是晚餐。如果口頭邀請你，你應(yīng)給予口頭答復(fù)。如果正式向你發(fā)出請貼，你應(yīng)書面答復(fù)。謝絕商務(wù)性的邀請，應(yīng)以業(yè)務(wù)的理由予以婉拒(如工作太忙、有另一個工作餐……)。不要以私人事務(wù)為由予以謝絕，因為這樣會使人認為你的活動受私生活的約束而無法將時間傾注于工作上。

餐館的選擇

要避免選擇有羅曼蒂克的餐館，最好在適宜商務(wù)會談的餐館定位。

除了重要的菜系餐館(如粵菜、滬菜或西菜)外，你還應(yīng)預(yù)先選定兩到三家你特別喜愛的餐館，這樣，領(lǐng)班很快就會了解你的習(xí)慣，為你預(yù)留最好的席位;即使在你沒空預(yù)定時，也會為你找到一張桌子。你的客人會因為領(lǐng)班對你的服務(wù)而留下深刻印象。而且因為餐館的人跟你熟悉，你可以讓他們?yōu)橄M開發(fā)票而毋須當(dāng)面付清帳單。

座位

根據(jù)禮儀，最舒服的位子總是留給最重要的人。如果桌子位于角落里，你的客人的座位應(yīng)當(dāng)背墻，以便他能看到整個大廳或者看到最好的景色。

飲酒

如果在你的餐巾前有四個杯子，你應(yīng)按十分明確的規(guī)矩用大杯盛水，中杯盛紅葡萄酒，小杯盛白葡萄酒，而高腳杯盛香檳酒。如果是你做東或者由你斟酒，那你應(yīng)先斟自己的酒杯(僅倒?jié)M杯底)嘗一嘗。如果你認為酒味的確不佳(有瓶塞味或明顯的醋味)，那你應(yīng)該要求換一瓶同一產(chǎn)地的酒(常常很難做到)。如果酒好，那你就按地位重要的順序為你的客人斟酒。喝了酒后要用餐巾抹一下嘴唇，即使你認為不需要。

吃飯

在某些餐館，餐桌上擺有好幾副餐具：用于吃魚的、吃肉的、吃色拉的和吃甜食的。如果你不知道要選用哪種，那么你只要記住首先要用靠最外邊的餐具(吃色拉)，最后用最近的(吃甜食)。

左手拿叉，右手拿刀，食指稍微按在刀背上。不要用刀切面包而要用手掰面包。不要用刀而要用叉來切色拉。

不同的態(tài)度

與東方人的習(xí)慣相反，在西方，飯后極少使用牙簽。因此如果你與外國人一道就餐，你要暫時忘掉這個習(xí)慣。

切記不要讓你的客人看到或者猜到帳單的金額。絕不要議論價格和對帳單提出異議。最好的辦法是吃完飯后你最后起身以便結(jié)帳。

如果要向請你吃飯的主人道謝，應(yīng)在飯館外而不要在付帳時進行。

六、介紹禮節(jié)

介紹和被介紹是社交中常見而重要的一環(huán)。介紹的規(guī)格雖不必嚴格遵守，但了解這些禮節(jié)就等于掌握了一把通往社交之門的鑰匙。特別是對企業(yè)家來，經(jīng)常需要與生人打交道，了解了這些禮節(jié)就能幫助他更好地進行社交活動，而對職場新人無疑更是入門指南。

一、正式介紹

在較為正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如，要把一位david介紹給一個sarah的女性，就可以這樣介紹：“david，讓我把sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹：“這位是sarah，這位是david。”假若女方是你的妻子，那你就先介紹對方，后介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節(jié)。再如，把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩，則不論性別，均應(yīng)先提這位長輩，可以這樣說：“王老師，我很榮幸能介紹david來見您?！?/p>

在介紹時，最好是姓名并提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學(xué)，甲和乙是相距多少屆的校友等等，這樣無疑會使初識的交談更加順利。

二、非正式介紹

如果是在一般的、非正式的場合，則不必過于拘泥禮節(jié)，假若大家又都是年輕人，就更應(yīng)以自然、輕松、愉快為宗旨。介紹人說一句：“我來介紹一下”，然后即作簡單的介紹，也不必過于講究先介紹誰、后介紹誰的規(guī)則。最簡單的方式恐怕莫過于直接報出被介紹者各自的姓名。也不妨加上“這位是”、“這就是”之類的話以加強語氣，使被介紹人感到親切和自然。在把一個朋友向眾人作介紹時，說句“諸位，這位是sarah”也就可以了。

在非正式的聚會上，你可采取一種“隨機”的方式為朋友作介紹：“david，你認識sarah嗎?”“david，你見過sarah了嗎?”然后把david引見給sarah。即便david是你的好友，也不應(yīng)在作介紹時過于隨便：“david，過來見見sarah。”或者，“david，過來和sarah握握手?！边@種介紹讓人聽起來覺得缺乏友善和禮貌。在聚會中，友好、愉快的氣氛比什么都重要。作介紹時，一般不要稱其中某人為“我的朋友”，因為這似乎暗示另外一個人不是你的朋友，顯得不友善，也不禮貌。除非特殊情況，人們一般都不習(xí)慣毛遂自薦，主動地自報姓名。如果你想知道某人的名字，最好是先找個第三者問一問：“那位穿西裝的是誰呀?”其后在你和這位穿西裝的david見面時就可以說：“你好，david?！睙o論如何不要莽撞地問人家：“你叫什么名字?”這顯得唐突。如果萬不得己也應(yīng)說得婉轉(zhuǎn)一點：“對不起，不知該怎么稱呼您?”

三、自我介紹

有時企業(yè)家為了某事需要結(jié)識某人，在沒有人介紹的情況下你也可以直截了當(dāng)?shù)刈晕医榻B：“我叫david，我們曾在廣州見過一面?！被蛘呤牵骸澳闶莝arah吧，我是david，你弟弟的朋友?！比绻苷页瞿愫蛯Ψ降哪撤N聯(lián)系作為介紹時的簡注，這固然是再好不過了，但即使是素昧平生也沒什么關(guān)系，只要你能彬彬有禮，對方自然也會以禮相待。”

四、在介紹時如何應(yīng)對

當(dāng)介紹人作了介紹以后，被介紹的雙方就應(yīng)互相問候：“你好?！比绻凇澳愫谩敝笤僦貜?fù)一遍對方的姓名或稱謂，則更不失為一種親切而禮貌的反應(yīng)。對于長者或有名望的人，重復(fù)對其帶有敬意的稱謂無疑會使對方感到愉快。如果由你負責(zé)出面組織一個聚會，屆時你就應(yīng)站在門口歡迎來客。如果是正式一點的私人聚會，女主人則應(yīng)站在門口，男主人站在她旁邊，兩人均須與每一位來客握手問候。按現(xiàn)代西方禮節(jié)，當(dāng)一位婦女走進房內(nèi)，在座的男子應(yīng)起立為禮。但若在座之中也有婦女的話，則此禮可免，這時只需男女主人和其家人起身迎客就行了。一般來講，男子應(yīng)等女子入座后自己再就座。如果有位女子走過來和某男子交談，他就應(yīng)站起來說話。但如果是在某種公共場所，如劇院、餐館等也不必過于講究這種禮節(jié)，以免影響別人。

七、禮儀禁忌

1.直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。

2.以“高分貝”講私人電話

在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。

3.開會不關(guān)手機

“開會關(guān)機或轉(zhuǎn)為震動”是基本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。

4.讓老板提重物

跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女性提提東西，開關(guān)車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。

5.稱呼自己為“某先生/某小姐”

打電話找某人的時候，留言時千萬別說：“請告訴他，我是某先生/某小姐。”正確說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是oo公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是xxxxxxx，謝謝你的轉(zhuǎn)答。”

6.對“自己人”才注意禮貌

中國人往往“對自己人才有禮貌”，比如一群人走進大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管后面的人還要進去，就把門關(guān)上，這是相當(dāng)不禮貌的。

7.遲到早退或太早到

不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。

8.談完事情不送客

職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請秘書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進了電梯，門完全關(guān)上，再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人，更應(yīng)該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關(guān)好車門，目送對方離開再走。

9.看高不看低

只跟老板打招呼只跟老板等“居高位者”打招呼，太過現(xiàn)實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

10.選擇中等價位餐點

老板請客，專挑昂貴的餐點;別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。

11.不喝別人倒的水

主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。

12.想穿什么就穿什么

“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。職場禮儀這些條條框框是要靠我們自己平常日積月累的的修煉和自律來養(yǎng)成的。如果一個人沒有一個良好的職場禮儀作基礎(chǔ)，我相信他在職場中也不會取得多大的成功。所以不要不在意這些小小的細節(jié)哦。

13.一杯咖啡時間

有時候，我們認為把自己的工作分攤出去，不免有“支使”他人之嫌，即便把工作交給了別人，但由于個人理解與處理問題的角度不同，他人所做的工作匯總到你這里時，你會遺憾地發(fā)現(xiàn)，你們好像說的根本就是兩回事。你可能因此而后悔當(dāng)初不如自己把事情干了算了。且慢，埋頭苦干似乎真的不太吃香了!當(dāng)下一個任務(wù)下來時，你可以召集大家開一個小會，把自己對任務(wù)的理解面對面、最大限度地傳遞給合作者。在整個項目的進行中，你需要做的也許就是找出一點空余時間，和每一個項目執(zhí)行者一起喝杯咖啡!這樣做，好處是可以讓大家都有時間去處理每個人手上的要完成的工作，又能及時地溝通，隨時調(diào)整彼此支持力度的側(cè)重點。看，一杯咖啡時間，就是這么簡單而已!

14.開門見山地陳述觀點

在這個競爭激烈的職場上，和你一樣具備了相當(dāng)專業(yè)實力的人實際上很多，在質(zhì)素相仿的一群人中，抓住機會脫穎而出，才得獲得更好的發(fā)展空間。拐彎抹角或耐人尋味的提問方式雖然可以使人覺得你含蓄和溫和，但它的反面代價也是巨大的。因此，不管你自認為多么謙遜，也請不要在會議上說類似我的想法不成熟，只是提議大家參考一下諸如此類的話，那會使公司上下的人在內(nèi)心里給你打上不信任的分數(shù)。一個人的自信是非常有滲透力的，所以在你需要把自己的設(shè)想與觀點擺在桌面上時，開門見山，少兜圈子會為你贏得主動權(quán)，奠定自己在高層心目中的地位。

15.讓桌面永遠保持干凈

這可以說是最容易做到的一件事，但又是堅持下來最困難的一件事。桌面上雜亂的文件、記事本，電腦上厚厚的塵土，亂丟的簽字筆，會讓一切看上去都毫無頭緒，負面的情緒稍一累積，就會勾起惰性的滋生。辦公室里總有些另類人，把一切都打理得井井有條，辦公隔斷內(nèi)生機勃勃，有花有草有小魚;桌面上永遠一塵不染，連鼠標(biāo)都閃閃發(fā)亮。另類人之所以另類，他的高明之處在于坐在如此整潔舒適的小小天地里，便會油然而生一種對工作的依戀之情，一花一草一桌一椅，都可激發(fā)他的工作狀態(tài)。能把公司照看成小家的人，一定特別愿意提早來上班，先從給花草澆澆水、喂喂小魚、清新整潔的環(huán)境開始一天的工作吧，也是提高主動性的小竅門。

16.分鐘之內(nèi)結(jié)束私人電話

誰也不能避免在上班時間接聽幾個私人電話，但到底有多少人能控制自己在和朋友家人溝通完正事后，不接著開始無邊無際的閑聊呢?一天的工作時間就那么長，學(xué)學(xué)那些為自己制定了規(guī)矩的職場先鋒吧。比如，約定自己的私人電話時間絕不會超過3分鐘。原因是私人的事情難免會影響你的情緒，不管是愉快的，還是不輕松的話題，都會讓自己暫時脫離工作的狀態(tài)。所以，在3分鐘之內(nèi)結(jié)束，避免自己被瑣事干擾，對自己和工作都是一種負責(zé)的主動態(tài)度。

17.事業(yè)成功的人往往耐得住寂寞

在那些看似程式化的進程當(dāng)中尋找到快樂，他們是善于自我控制的人，可以讓時間聽從自己的安排。對于我們每一個人來說，每當(dāng)遇到那些不情愿做又不得不做的事情時，避免自己拖延完成的最佳辦法就是“按部就班地行動”來完成它：從接到任務(wù)的第一時間起，在自己的行事歷上用醒目的符號標(biāo)注出截止的日期，并把任務(wù)均勻地分配在日程之內(nèi)。這樣做，不但每天可以輕松地做完部分工作，而且由于時間的充沛，所以更有理由把當(dāng)天的這一部分工作組織到非常完美。因為有惰性的人一定是先松后緊，最后讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事，那樣的效率與業(yè)績，是不可能超越一貫按部就班地行動的人的。

德國禮儀常識4篇

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德國禮儀常識(篇1)

餐桌禮儀在德國文化中占據(jù)重要地位。德國人非常重視社交場合中的表現(xiàn)和得體的舉止。在德國，餐桌禮儀被視為交際技巧的一部分，因此了解并遵循這些禮儀規(guī)則對于在德國的商務(wù)和社交場合中的成功是至關(guān)重要的。以下是一些關(guān)于德國餐桌禮儀常識的詳細解讀，以助你向德國文化更好地融入。

1. 坐姿與餐桌姿勢：

德國人在用餐時坐得相對端正，并且背部要挺直。當(dāng)你被邀請進餐時，要等主人示意你可以開始吃飯。在用餐期間，應(yīng)該保持左手放在大腿上，右手握著餐刀或者餐叉。在沒有餐具的情況下，例如在吃面條時，應(yīng)該用餐巾擦嘴，而不能用手擦。

2. 刀叉用法：

在德國，刀叉有一套特定的規(guī)則。例如，刀在右手，叉在左手。當(dāng)吃完一道菜后，刀叉應(yīng)該放在盤子上的6點鐘位置，表示你還沒有吃完。當(dāng)你吃完所有菜肴時，刀叉應(yīng)該放在10點鐘位置，表示你已經(jīng)吃完了。不要把刀叉交叉放置，這被認為是不得體的。

3. 咀嚼食物：

在德國，吃飯時要注意咀嚼食物。不要大聲地叼著嘴組織咀嚼食物，這被認為是粗魯和無禮的。咀嚼食物時也要盡量避免發(fā)出聲音。

4. 飲酒：

在德國，喝酒是一項非常流行的社交活動。在正式的餐桌上，紅酒和白酒被認為是比較正式的飲品。在用餐時，應(yīng)該保持酒杯一直半滿，這樣可以防止酒杯變暖。同時，如果你不喝酒，可以用餐杯里放一些水或者其他無酒精的飲品。

5. 用餐禮儀：

德國人很重視在用餐時的舉止。吃飯時，要保持聲音和動作相對輕柔。不要發(fā)出刺耳的聲音，如刀叉碰撞、咀嚼聲等。不要把手機放在餐桌上，并盡量避免在用餐中使用手機。

6. 禮節(jié)性問候：

在進餐之前，德國人通常會跟對方道別，并說“祝您好胃口”（Guten Appetit），表達對對方用餐愉快的祝福。并且，不要在其他人還在吃飯的時候離開餐桌。

7. 結(jié)束用餐：

最后一口飯吃完后，德國人習(xí)慣性地將餐刀與餐叉并排放在盤子上，表示自己已經(jīng)吃完。并且，不要把餐具碰撞在一起，這被認為是粗魯?shù)男袨椤?/p>

德國人對餐桌禮儀非常重視。了解并尊重德國餐桌禮儀對于在德國的社交活動和商務(wù)場合中的成功至關(guān)重要。遵守這些禮儀規(guī)則將幫助你在德國文化中更好地融入，并給人留下良好的印象。希望這些德國餐桌禮儀常識對你有所幫助！

德國禮儀常識(篇2)

德國文化以其獨特的風(fēng)俗和傳統(tǒng)而聞名，而飲食禮儀是其中的重要一環(huán)。德國人十分重視餐桌上的禮儀，無論是在家庭聚餐還是商務(wù)場合，都有一套嚴格的規(guī)定。以下是有關(guān)德國吃飯禮儀的詳細描述。

在德國，吃飯是一種社交活動，重視家庭聚餐和與朋友的共享晚餐。當(dāng)你受邀參加德國人的聚餐時，你需要遵守一些基本的餐桌禮儀，這會讓你與主人和其他客人保持良好的關(guān)系。

穿著得體非常重要。德國人注重衣著的整潔和得體。在正式場合，男士應(yīng)穿著西裝、領(lǐng)帶和皮鞋，女士應(yīng)穿著適當(dāng)?shù)亩Y服。在非正式場合，穿著得體、整潔、舒適也很重要。

德國人非?？粗販?zhǔn)時，所以無論是宴會還是聚餐，準(zhǔn)時是十分重要的。如果你被邀請參加晚宴，最好提前10分鐘到達，這被視為對主人主人的尊重。

正式宴會通常開始于一杯香檳酒或其他雞尾酒，作為歡迎和開胃酒。在坐下來進餐之前，通常會向主人表達感謝之情。臨座的禮儀也非常重要。在一些正式場合，主人會事先排好座位，你需要等待主人邀請你入座，或者主人會指示你的座位。一般來說，男士應(yīng)該主動讓座給女士，這被視為紳士風(fēng)度的表示。

在進餐過程中，放慢節(jié)奏是十分常見的。在德國，人們喜歡悠閑地享用晚餐，所以你不應(yīng)該急于下飯。要耐心等待主人開始吃飯或邀請你開始，然后才能開動。德國人非常重視用餐過程中的對話，所以你應(yīng)該時刻保持象征著關(guān)注和尊重的目光接觸。

盡管德國人習(xí)慣使用刀和叉，但其中有一些細節(jié)需要注意。叉子通常用于吃主菜，而刀被用來切割食物。當(dāng)你吃完一道菜而沒有刀時，你可以使用刀的背面來替代。當(dāng)用餐結(jié)束時，你應(yīng)該把刀和叉并排放在盤子上，這表明你已經(jīng)用餐完畢。

在德國吃飯時，你不應(yīng)該用手拿食物，除非食物適合用手拿，例如漢堡包或油條。用餐時要注意不要發(fā)出聲響，咀嚼食物時要保持安靜。

在正式宴會上，你應(yīng)該等待主人或女主人開始吃飯后才能動筷。并且，在吃飯期間要注意與他人保持良好的對話，不可過于吵鬧或只關(guān)注自己的食物。與別人共同享用晚餐是一種社交活動，你應(yīng)該與周圍的人交談，盡量保持愉快的氛圍。

在德國文化中，禁止飲酒被視為不禮貌的行為，所以在宴會上你可以品嘗主人提供的酒。不過，過量飲酒是不被看好的，要明智地控制飲酒量。同時，你應(yīng)該注意不要喝酒過多，影響到自己的舉止和對宴會的尊重。

當(dāng)你結(jié)束用餐時，要向主人表示感謝。這是德國餐桌禮儀中非常重要的一步，展示你的禮貌和對主人的感激之情。你可以送上一小份禮物，如鮮花或巧克力，表示你的美好祝福。

德國的飲食禮儀是非常注重細節(jié)和禮貌的。遵循這些規(guī)定可以幫助你與德國人建立良好的關(guān)系，并在社交場合中融入他們的文化。無論是在正式宴會還是家庭聚餐，學(xué)會德國的餐桌禮儀是非常有價值的。

德國禮儀常識(篇3)

德國人送花禮儀常識

送花是一種常見的禮儀和表達感情的方式，在德國這個充滿浪漫和紳士風(fēng)度的國家，送花更是被看作是一種高雅的舉止。德國人對于花朵的選擇、搭配、送花的場合和意義都非常重視，以下就讓我們一起來了解一下德國人送花的常識。

德國人在選擇花束時非常講究花材的新鮮和美觀。他們喜歡選擇一些鮮艷飽滿、花瓣飽滿、花朵開放度適中的花束，象征著生機勃勃和欣欣向榮。在德國，玫瑰被視為最經(jīng)典和高雅的花朵，尤其是紅色的玫瑰更為人喜愛。郁金香、百合、康乃馨等也是受歡迎的花材，德國人會根據(jù)不同的場合和含義來選擇不同的花束。

德國人在花束的搭配上也有一定的講究。他們會根據(jù)花語和顏色來搭配花卉，以表達送花的用意。比如，如果是要向戀人表達愛意，他們會選擇紅色的玫瑰和百合；如果是祝賀朋友生日，他們會選擇五顏六色的郁金香和康乃馨。德國人會根據(jù)具體情況來選擇花束的搭配，以確保送花的用意得到最好的表達。

德國人在送花的場合也非常重視。除了情人節(jié)、生日、結(jié)婚紀念日等傳統(tǒng)節(jié)日外，德國人還會在各種場合送花，比如拜訪朋友家時、商務(wù)活動中、慰問病人等。在德國，送花不僅僅是一種禮節(jié)，更是一種表達感情和友誼的方式。無論是在哪個場合，德國人都會認真選擇花束、精心包裝，并親自送到對方手中。

德國人送花也有一些注意事項。送花時最好選擇偶數(shù)朵花，因為奇數(shù)往往被認為是不吉利的。送花時應(yīng)注意避免送白色的花朵，因為白色花朵在德國被視為葬禮上才使用的花卉，不太適合作為禮物送給別人。在送花時最好不要包含很多綠葉，因為綠葉代表著糟糕的心情，會給對方帶來不好的聯(lián)想。

德國人對于送花禮儀有著獨特的見解和重視，他們將送花視為一種高雅和紳士的舉止，不僅在選擇花材、搭配花束上下足功夫，更會注重送花的場合和意義。送花不僅是一種禮節(jié)，更是一種表達感情和友情的方式，希望通過以上介紹，您能更加了解德國人送花的常識，以及如何更好地表達自己的情感和用意。

德國禮儀常識(篇4)

德國是一個富有歷史文化的國家，擁有獨特而豐富的禮儀和文化傳統(tǒng)。作為一個外國人，了解德國人的禮儀常識是非常重要的，這不僅能使自己在德國社交場合中更加得體，還能增加與德國人建立良好關(guān)系的機會。本文將詳細介紹德國人的禮儀常識，為讀者提供實用指南。

第一部分：交往禮儀

1. 問候禮節(jié)

在與德國人交談時，問候語是一個重要的方面。當(dāng)您見到他人時，您應(yīng)該主動與對方打招呼，并與其握手。與陌生人打招呼時使用“Guten Tag”（午安）和“Hallo”（嗨）是最常見的方式。特別是在商業(yè)場合，德國人更喜歡保持一定的距離和正式性。

2. 禮貌用語

德國人非常重視禮貌和尊重他人。使用說“Bitte”（請）和“Danke”（謝謝）是常規(guī)禮節(jié)。務(wù)必向他人表達感謝，特別是在接受幫助或提供服務(wù)的時候。同時，用“Sie”（您）來稱呼對方是一種常見的尊重方式。

3. 社交禮儀

德國人的社交禮儀比較正式，他們注重時間和準(zhǔn)確性。在邀請德國人參加社交活動時，務(wù)必提前通知，并準(zhǔn)時出席。同時，參與社交活動時不要忘記禮品。德國人不太喜歡昂貴的禮品，一束鮮花或一瓶葡萄酒都是不錯的選擇。

第二部分：餐桌禮儀

1. 就餐禮儀

在德國人的餐桌禮儀中，注重規(guī)范和禮貌。在用餐開始之前，務(wù)必等待主人或者其他人先開始進食。同時，用餐時要坐直，不要伸懶腰或者將手肘放在桌子上。使用刀叉時，左手應(yīng)保持在腿下，而右手用來持刀或使用餐具。

2. 品酒禮儀

品酒是德國文化中不可或缺的一部分。當(dāng)為您倒酒時，用右手持酒杯，稍微點頭表示感謝。在Cheers時，酒杯應(yīng)該相互碰觸。要注意的是，不要盛滿酒杯，留下一些空間，以示謙遜。

第三部分：商務(wù)禮儀

1. 會議禮儀

在商務(wù)會議中，德國人非常注重準(zhǔn)時出席。提前做好準(zhǔn)備和計劃，并及時提交相關(guān)文件以展示專業(yè)性。在會議期間，要注意保持謙和而專業(yè)的行為和語言。德國人喜歡在會議中通過邏輯和事實來做決策。

2. 商務(wù)禮品

在商務(wù)場合，送禮是一種常見的傳統(tǒng)。選購合適的禮品顯得尤為重要，因此最好選擇質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，如紅酒或巧克力。同時，將禮物包裝得漂亮并用紙條寫上個人感謝的話語。

了解德國人的禮儀常識是與他們有效溝通和建立良好關(guān)系的關(guān)鍵。在這篇文章中，我們已經(jīng)介紹了三個方面的內(nèi)容，包括交往禮儀、餐桌禮儀和商務(wù)禮儀。希望這些知識能幫助您更好地融入德國社會，并與德國人建立起親密友好的關(guān)系。讓我們共同致力于促進國家間的文化交流和友誼。

個人禮儀常識4篇

前輩告訴我們，做事之前提前下功夫是成功的一部分。當(dāng)幼兒園教師的工作遇到難題時，我們經(jīng)常會用提前準(zhǔn)備好的資料進行參考。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。有了資料，這樣接下來工作才會更上一層樓！所以，您有沒有了解過幼師資料的種類呢？有請駐留片刻，小編為你推薦個人禮儀常識4篇，歡迎大家參考閱讀。

個人禮儀常識(篇1)

右手持刀，左右持叉。因為人們經(jīng)常使用右手做事情，右手較于左手靈活容易掌控，在使用刀這種高危險產(chǎn)品時，需要特意注意不傷害自己很身邊的人，如果用左手的話，在遇到油滑的食品是容易刺傷他人，在西餐禮儀的刀叉使用中這是不允許的。

兩把以上，應(yīng)由最外依次向內(nèi)取用。這種使用辦法可以避免刀叉在用了美兩把后就全部弄臟，看著也不雅觀。同時如果你不停的換刀叉，也讓人看著感覺你比較急性粗獷。而且由外而內(nèi)也可以避免自己手抬的過低時，將刀叉不小心碰到地上。

個人禮儀常識(篇2)

1、盡量滿足客人需求

由于問詢處在酒店的中心位置及其對客人服務(wù)的重要作用，問詢處必須是酒店主要的信息源。問詢處作為客房銷售的主角，還必須為客人提供關(guān)于酒店的設(shè)施及服務(wù)項目的準(zhǔn)確信息。有關(guān)酒店所在地的各種資料和重要活動，也都是客人詢問的內(nèi)容。毋庸置疑，問詢處能提供的信息越多，便越能夠滿足客人的需求。

2、注意形象，推銷酒店

問詢處的酒店員工必須對酒店的形象負責(zé)，必須努力推銷酒店的設(shè)施和服務(wù)。為了提高工作效率，問詢處員工應(yīng)熟練掌握店內(nèi)各設(shè)施的位置、服務(wù)項目和營業(yè)時間，對于住店客人的資料，則可以通過住店客人名單和問詢來加以掌握。

3、掌握住客資料

問詢處需要掌握住客的資料，住店客人的名單可以按姓名的字母順序排列。

4、熟練使用先進問詢設(shè)備

大酒店通常使用問詢架及電腦，以提高問詢處的工作效率，并隨時準(zhǔn)備提供客人的確切情況。

個人禮儀常識(篇3)

食堂人員服務(wù)禮儀

1、餐廳服務(wù)人員的儀表、儀容、儀態(tài)的基本要求

（1）儀表

工作時間應(yīng)著規(guī)定的制服。衣服要整齊干凈，注意保持衣服袖口、領(lǐng)口處的清潔。衣服應(yīng)扣的扣子要扣好，衣服的襯里不可露出，不要挽袖子卷褲腿。要佩戴標(biāo)志卡。男、女服務(wù)員均以深色皮鞋為宜，襪子顏色要略深于皮鞋顏色。

（2）儀容

男服務(wù)員不留大鬢角，后面的頭發(fā)不能長到衣領(lǐng)，不留胡須，常修面；女服務(wù)員的頭發(fā)不可長到披肩。但必須化淡妝，不準(zhǔn)佩戴任何首飾，不準(zhǔn)留長指甲、涂指甲油。不得抹刺激性的香水。

（3）儀態(tài)

餐廳服務(wù)人員的站姿應(yīng)是端莊、挺拔，體現(xiàn)出優(yōu)美和典雅。坐姿要端正，表現(xiàn)出坐的高貴和嫻雅。步態(tài)應(yīng)輕盈、穩(wěn)健。一般要靠右行走，不能走中間，不可跑步，不可與客人搶道。接待客人時，手勢的運用要規(guī)范和適度，談話中手勢不宜過多，動作不宜過大。如為客人指點方向時應(yīng)正確采用“直臂式”，請客人進入時應(yīng)用“橫擺式”等。同時需要注意手勢運用時要和面部表情及身體各部分協(xié)調(diào)配合，以免顯得出硬，給客人造成誤解。

服務(wù)人員在接待中要熱情適度，耐心周到，對賓客的態(tài)度反映敏感，虛心聽取客人意見，遇事要冷靜、沉著、表情要含蓄大方。自控能力要強，使自己保持良好的心態(tài)。

2、領(lǐng)臺服務(wù)人員禮儀

領(lǐng)臺服務(wù)人員包括：門衛(wèi)禮儀服務(wù)人員和引領(lǐng)服務(wù)人員。領(lǐng)臺服務(wù)人員營業(yè)前一定要了解本店的`概況和當(dāng)天預(yù)約的客人情況，做好儀容、儀表和精神準(zhǔn)備，營業(yè)前站在餐廳門口兩側(cè)或里面，便于環(huán)顧四周位置，等待迎接客人。

客人到來時要熱情相迎，主動問候。在引領(lǐng)客人時，應(yīng)問清是否預(yù)約、幾位，然后把客人引到合適的座位。這主要根據(jù)客人的身份、年齡等來判定。賓客就餐完畢離開時，要有禮貌地歡送，并致告別語，目送賓客離開。

3、值臺服務(wù)人員禮儀

值臺人員服務(wù)禮儀主要包括開菜、點菜、斟酒、派菜、分菜時的服務(wù)禮儀。

客人被引到餐桌前，要主動問好，并給客人拉椅讓座，遞香巾。遞香巾時，可雙手捏住香巾并解遞到客人面前，也可用不銹鋼夾夾起香巾送給客人。

客人如點飲料，飲料應(yīng)放在客人的右側(cè)，然后打開飲料瓶蓋。同時需注意要用右手握瓶，露出商標(biāo)，左手托瓶子上端，將飲料徐徐倒入飲料杯中，不宜倒得太滿，也不可倒太快。拉開易拉罐時，不要將罐口沖向客人，如客人沒點飲料，則一定要上茶，茶杯放在墊盤上，輕輕放于桌上，把茶杯把手轉(zhuǎn)向客人右手方向。

客人如預(yù)先沒有定菜，值臺服務(wù)人員要站在主賓的左側(cè)，躬身雙手將菜單遞上，請客人點菜。點菜時可適當(dāng)?shù)叵蚝每腿送扑]本店名菜。菜單一般先遞給主賓、女賓或者長者。點好的菜名應(yīng)準(zhǔn)確迅速地記在菜單上，一式兩份，一分送給廚臺值班，一份送給帳臺買單。

快開席時，值臺服務(wù)人員應(yīng)將主賓、主人的口布從水標(biāo)內(nèi)取出遞給他們圍上，從第一道菜開始，值臺服務(wù)員應(yīng)為客人斟上第一杯酒。斟酒、分類的須序是：男主賓、女主賓，從正主位左側(cè)開始，按順時針方向逐位斟酒，最后再斟主位。當(dāng)主人、主賓祝酒、講話時，服務(wù)員應(yīng)停止一切活動，站一適當(dāng)位置。斟酒時，應(yīng)先斟烈性酒，后是果酒、啤酒、汽水飲料。

服務(wù)人員在斟酒、上菜、分菜時，左臂應(yīng)搭一塊干凈餐巾，以備擦酒滴、飲料滴等用，但不可擦自己的手。斟酒時，一般右手拿酒瓶，左手拿杯徐徐倒入，特別是啤酒，開始倒要把瓶口放到杯的正中內(nèi)快點倒入，一面倒，一面把瓶口慢慢移向杯邊，而且倒得速度也由快變慢，以防啤灑的泡沫上升溢杯。啤酒倒好一般以7分液體，2分泡沫為好

4、走菜服務(wù)人員禮儀

走菜主要指上菜、端菜、撤換餐具。

（1）上菜，一般在十分鐘內(nèi)把涼菜送上臺，二十分鐘內(nèi)把熱菜送上臺。上菜要求快，特別是午餐。主食由服務(wù)員用右手放于客人的左側(cè)。最后一道菜是湯，飯后上茶。

上菜時動作要輕、穩(wěn)，看準(zhǔn)方向，擺放平穩(wěn)，不可碰倒酒杯餐具等。上菜還要講究藝術(shù)。服務(wù)員要根據(jù)菜的不同顏色擺成協(xié)調(diào)的圖案。凡是花式冷盤，如孔雀、鳳凰等冷盤，以及整雞、鴨、魚的頭部要朝著主賓。上好菜后，服務(wù)員退后一步，站穩(wěn)后報上菜名。

（2）端菜一定要用托盤，不可用手直接端拿，更不允許大姆指按住盤邊或插入盤內(nèi)。端菜的姿態(tài)是既穩(wěn)又美，具體要求是用五指和手掌托起，托盤不過耳，托盤不能太低，托盤邊太靠近于耳及頭發(fā)是不雅的，重托時可用另一只手扶著托盤。

（3）撤換餐具時要先征得客人同意。撤換時一定要小心，不可弄倒其他新上的菜、湯。撤換的餐具要從一般客人的右側(cè)平端出去。如果菜湯不小心撒在同性客人的身上，可親自為其揩凈，如撒在異性客人身上，則只可遞上毛巾，并表示歉意。

5、帳臺服務(wù)人員禮儀

主要包括收款、買單、轉(zhuǎn)帳時的禮儀。

當(dāng)把客人用餐的細目送到收款臺后，帳臺服務(wù)人員一定要準(zhǔn)確、迅速地把食品的單價標(biāo)上，一并合計好用款總數(shù)。合計好后，在客人用畢主餐飲茶時，由值臺服務(wù)員用托盤將帳單送到客人面前，并且應(yīng)站到負責(zé)買單客人的右后側(cè)，輕聲告之，然后用錢夾把錢放進托盤送回帳臺，并把找回的余款送到買單客人面前，敘說清楚。

買單時如客人轉(zhuǎn)帳，一定請客人填定賬號并簽字。賬臺服務(wù)人員一般正坐在賬臺內(nèi)，可戴兩只套袖。坐姿要嫻雅、自如、端莊、大方，面帶微笑。

6、廚臺服務(wù)人員禮儀

上崗前首先要整理工作環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。廚臺衛(wèi)生主要包括：廚臺、砧板、刀、地面和墻壁衛(wèi)生。廚臺要清潔、整齊、美觀。服務(wù)員要徹底洗手，梳理頭發(fā)，整理面容，戴上工作帽，穿上白上衣，系上圍裙，工作服一定清潔。在操作時，一定要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。如不用袖子擦臉、擦汗，不能在工作現(xiàn)場打噴嚏等，也不允許邊操作、邊吸煙等等。

食堂用餐禮儀

學(xué)校食堂就餐人數(shù)多，就餐時間集中，工作人員往往比較繁忙，作為學(xué)生，應(yīng)注意就餐的禮節(jié)。

1、要注意公共衛(wèi)生。進食堂不可隨地吐痰，不可向地面潑水、扔雜物，剩余的飯菜倒在指定地方。

2、愛護食堂公物，不準(zhǔn)在墻上、餐桌上亂刻亂寫；不準(zhǔn)損壞食堂的餐具和設(shè)施；不得隨意挪動桌子及其他設(shè)施。

3、遵守秩序，互相禮讓，自覺按先后次序排隊購買飯菜，不要硬擠或插隊，更不應(yīng)打鬧、起哄和出現(xiàn)其他不文明行為。工作人員繁忙顧不過來時，要耐心等待，不要敲柜臺、餐具，或揮舞手臂，也不要“師傅、師傅”地叫個不停，更不能隔柜臺伸手拉工作人員的衣袖、衣角，這些做法都是失禮的。輪到自己打飯時，要客氣地講話。打飯后，應(yīng)禮貌地說聲“謝謝”。

4、進餐時應(yīng)注意節(jié)約糧食。例如，饅頭不小心掉在地上，應(yīng)撿起，不要礙于面子而顯得過于“大方”、“瀟灑”，一腳踢開，以顯示自己多么“高貴”。所購買的飯菜，以吃飽為度，不要超量購買，以免吃不完造成浪費。

5、吃飯時，如發(fā)現(xiàn)飯菜有異物或質(zhì)量問題時，可找有關(guān)管理人員有禮貌地說清楚，以幫助食堂改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量。不可感情沖動，大發(fā)脾氣，失去理智，吵鬧不休。如果一味堅持粗暴無理的態(tài)度，不但不利于問題的解決，而且還會引起食堂工作人員的反感，降低學(xué)生的人格。特殊情況下，還會引發(fā)學(xué)生與食堂工作人員關(guān)系的惡化。

6、尊重工作人員的勞動，適時對他們?yōu)榇蠹业姆?wù)表示感謝，如果對食堂工作人員有意見時，須通過老師向其提出，禁止與食堂工作人員發(fā)生爭執(zhí)。

7、就餐完，在半小時內(nèi)不能跑、跳或進行劇烈運動，以保障身體健康。

變相插隊惹人煩

點評：變相插隊雖方便了自己，卻讓別人反感。生活中，排隊不是硬性規(guī)定，而是一種約定俗成的規(guī)矩。食堂用餐、購物付款、乘車等，都需要自覺排隊等候。

排隊最忌諱插隊。如果有特殊緊急情況，應(yīng)征得排在前面的人同意，才能越隊先行。面對插隊行為，排隊者應(yīng)該及時而堅決地加以勸阻。但勸阻時，要用語恰當(dāng)，好言相勸，避免不必要的爭吵。

情侶就餐別太親密

點評：在公共食堂，尤其是在學(xué)校食堂，就餐的人比較多，情侶之間舉止要端莊，盡量不要出現(xiàn)相互喂飯等過度親密行為，以免引起同學(xué)們的反感心理。

不要帶飯到教室

點評：很多學(xué)生早晨趕著上課，就在食堂打了飯帶到教室吃。上課的時候，老師在臺上講課，學(xué)生在下面吃飯，教室里也是彌漫著飯香，這樣肯定會影響上課質(zhì)量。如果帶的是氣味大的飯菜，就“污染”了公共空間的空氣。

個人禮儀常識(篇4)

一、有風(fēng)格而不華麗

女生不一定穿著套裝，上下裝顏色款式剪裁合適就可以了，襯衫盡量選擇淺色系，色彩得體的同時還可以穿出自己的風(fēng)格，突出個人的氣質(zhì)，強調(diào)個人的魅力。半截裙使人顯得穩(wěn)重、自信、大方、干練，給人“信得過”的印象。

整體出現(xiàn)的色彩不要超過3種，也不要運用過于耀眼的顏色如熒光色。如果外套的顏色比較深，則可選擇顏色亮一點的襯衣;而如果外套的顏色很跳，則要選擇深色或白色襯衣進行中和。

二、干凈整潔

你的著裝再得體，也必須保持干凈整潔，這是最起碼的要求。干凈整潔不僅僅是指衣服，頭發(fā)的整潔也很重要，無論是穿裙裝還是西褲，鞋子都不應(yīng)該被忽略。因此，首先要保證你的鞋子是干凈的，其次穿高跟鞋的走姿應(yīng)當(dāng)自然大方，而不應(yīng)是痛苦狀，那樣會讓人覺得缺乏素質(zhì)與自信。

三、妝容體現(xiàn)氣質(zhì)

職場女性應(yīng)當(dāng)適當(dāng)化妝，令你更加奕奕有神。妝容淡雅自然為宜，濃妝艷抹的，粉底自然膚色即可，眼線與眼影不宜畫得太重，唇膏要選用自然淡雅的顏色口紅增加自然美感，用棕色眉筆調(diào)整眉形，用睫毛膏讓眼睛更加有神!

四、發(fā)型順眼得體

發(fā)型應(yīng)該干凈利落，不管長發(fā)還是短發(fā)，一定洗得干凈、梳得整齊，增添青春的活力。發(fā)型可根據(jù)衣服正確搭配，要善于利用視覺錯覺來改變臉形，如臉型過長的人，可留較長的前劉海，并且盡量使兩側(cè)頭發(fā)蓬松，這樣長臉看起來不太明顯;脖頸過短的人，則可選擇干凈利落的短發(fā)來拉長脖子的視覺長度;臉型太圓或者太方的人，一般不適合留齊耳的發(fā)型，也不適合中分頭路，應(yīng)該適當(dāng)增加頭頂?shù)陌l(fā)量，使額頭部分顯得飽滿，在視覺上減弱下半部分臉型的寬度;根據(jù)應(yīng)聘的不同職業(yè)，發(fā)型也應(yīng)有所差異。

雖說一個人的內(nèi)在是最重要的，在職場上能力強經(jīng)驗足是硬道理，但在當(dāng)今人與人之間接觸頻繁緊密的全球化發(fā)展模式下，外表的大方得體是對合作人的尊重，也能讓人感覺舒適，促成合作愉快!

現(xiàn)代禮儀常識4篇

在寫作過程中，如果能夠有一篇范文作為參考，那么我們就會更加有信心完成文章。通過運用適當(dāng)?shù)膶懽鹘Y(jié)構(gòu)，我們可以使讀者更容易理解和接受我們所寫的內(nèi)容。您收錄并檢查了多少篇范文的模板呢？在這里，小編為大家推薦一篇深刻的文章——“現(xiàn)代禮儀常識”，希望它能為您提供幫助！

現(xiàn)代禮儀常識(篇1)

沒有人愿意和畏畏縮縮、不自信的人交往。如果不懂怎樣和人交往，必將是孤立的?？梢哉f，人際關(guān)系的好壞是決定人生成敗的重要因素。所以，我們必須注重日常禮儀，隨時隨地都給別人留下良好印象：說話有尺度，交往講分寸，辦事重策略，行為有節(jié)制，別人就很容易接納你，幫助你，尊重你，滿足你的愿望。

社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

現(xiàn)代禮儀常識(篇2)

一、做客禮儀

1、去親友家做客要準(zhǔn)時，儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。

2、在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。

3、不經(jīng)主人允許，不可隨意動用主人家里的東西，即便是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動用。

4、如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動食物。

5、告別時，要說感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

二、穿著禮儀

1、不穿奇裝異服，參加重要的集會時候按要求穿規(guī)定的校服，。

2、保持個人整潔，著裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。

3、不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走或進入教室。

4、課堂上不敞衣、脫鞋。

5、同學(xué)間不攀比(如不穿名牌等)，不穿中高跟鞋，不穿厚底時裝鞋，以球鞋或平底鞋為好。

6、不佩戴項鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

7、按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)，男生不留長發(fā)，女生不披頭散發(fā)。

三、行走禮儀

1、走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

2、上下樓、過樓道要靠右慢行，不可以騎在欄桿上向下滑。出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。

3、遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見;需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。

4、行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。

5、向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路;聽完回答之后，一定要說：“謝謝您!”如果被陌生人問路，則應(yīng)認真、仔細回答，自己不清楚，應(yīng)說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人?！?/p>

現(xiàn)代禮儀常識(篇3)

公共場合篇

1.在公共場合看視頻聽音樂玩游戲等，請戴上耳機!

2.要拜訪別人記得提前預(yù)約。別在聊到開心時提議說：“走，去您家坐坐”!

3.進出一扇門的時候記得停一小會，幫后面的人把門開著。

4.在地鐵上不要一個人靠著扶欄，可憐一下別人無處安放的手。如果背上有背包記得取下來放在身前。

5.兩個人或團體聚會的時候，請不要自顧自低頭玩手機。

6.公共場合請不要吸煙，體諒一下默默忍受二手煙侵害的人。

7.咳嗽或者打噴嚏的時候要用手遮住嘴，公開場合不要摳鼻孔。

8.看電影及演出時請?zhí)崆叭雸?，盡量別吃零食，也別中途評說。尊重別人的辛苦付出，保持安靜。

9.注意禮儀。不要穿背心、插入拖鞋等進入圖書館、博物管等公共場合。

10.進入超市選購商品，選取后決定不要的商品，請記得及時放回貨架。

11.排隊的時候，扎馬尾的女生不要來回甩頭!您的長發(fā)會甩到別人的臉。

12.別人在用電腦的時候，別在旁邊沖著人電腦屏幕看!

13.不要沒經(jīng)過同意就隨便看別人手機。給你看照片，請不要左右滑動。

乘坐電梯篇

1.坐手扶電梯時請靠右面站，左邊留給急需下樓的人。

2.等候觀光電梯時，別站在電梯正前方;進入電梯后請盡量向里面靠，把前面的空間留給進出的人。

3.陪同長輩進入電梯時，應(yīng)一手按住電梯側(cè)門說：“請進”。

電話篇

1.公共場合接聽電話盡量小聲，如果因為太吵對方聽不到，可以用手半捂住手機，可以增加音量，或可移身別處。

2.電話接通后，應(yīng)禮貌地詢問對方：“您好，現(xiàn)在說話方便嗎”“有沒有打擾到您”?

3.打電話時一定記得先說明自己是誰再談事，或者再找自己想要找的人，而不是一開口就問XXX在嗎。

4.選擇好時間，最好不要在別人體息時打電話。長話短說，力求遵守“三分鐘原則”。

5.掛斷電話前記得說聲“再見”“謝謝”“打擾了”之類的客氣話語。

微信篇

1.傳播正能量，不傳播虛假信息。

2.類似“如果不轉(zhuǎn)發(fā)會有災(zāi)難不吉祥”之類的微信最好不轉(zhuǎn)發(fā)，此類微信的目的只是為了增加點擊量，別給您身邊的人帶來困惑。

3.轉(zhuǎn)發(fā)求助信息時，最好能通過轉(zhuǎn)發(fā)此類信息的朋友確認一下。

4.不回微信前請別發(fā)朋友圈。

5.修圖的時候不要只P自己，幫朋友也一起修修。

6.朋友給你發(fā)消息一定要回，就算不想聊也可以用表情或者標(biāo)點來委婉表達。

處世篇

1.他人在輸密碼時，走開或?qū)⒛樲D(zhuǎn)向另一側(cè)。

2.不要在連排座位上抖腿。

3.異性朋友之間就算關(guān)系再好，對方有了男朋友后要自覺保持距離。

4.借了錢及時還。還不了也得及時打招呼，不要感覺別人理所當(dāng)然應(yīng)該幫你。

5.不要對別人品頭論足，人前不應(yīng)該說的話，背后也別說。

6.別人可以自嘲，但是你千萬不能附和。

7.公共場合說話記得不要讓別人下不來臺。

8.說話的時候看著對方的臉，不要因為任何原因躲避目光接觸。

9.別人在跟你說他喜歡的東西時，即使不喜歡也希望你不要反駁。

10.對方提起一個你完全不想接的話題，不要急著反抗，輕巧的轉(zhuǎn)過話題就好。

11.任何情況下都不要嘲笑別人，這只會顯示出你自己的軟弱，對被嘲笑的人來說也是件殘酷的事。

就餐篇

1.就餐時一定要準(zhǔn)時到達，尊重別人的時間。

2.別對服務(wù)員大呼小叫，每個人都不容易。

3.就餐的時候?qū)Σ粣鄢缘牟丝梢圆怀?，但不要極力表現(xiàn)對它的厭惡。

4.吃東西、喝水不要發(fā)出聲音，不要用嘴發(fā)出各種奇怪的聲音。

5.有人夾菜時，不要轉(zhuǎn)桌。

6.跟年長者或位分高者碰杯，杯要低于對方的杯，且雙手。

7.飯桌上即使偏愛哪道菜，也不要一直一直只吃那道菜。

8.除非不準(zhǔn)備再外出，否則不吃蔥蒜等會有口氣的食物。

9.用完餐未吃完的食物記得打包，節(jié)儉最美。

10.對任何服務(wù)行業(yè)的用“謝謝您”代替“謝謝”，雖只多了一個字但是誠懇很多。

現(xiàn)代禮儀常識(篇4)

社交禮儀技巧一、介紹的基本規(guī)范

介紹是人際交往中互相了解的基本方式，正確的介紹可以使不相識的相互認識，也可以通過落落大方的介紹和自我介紹，顯示出良好的交際風(fēng)度。介紹分為自我介紹和他人介紹。

1.自我介紹

自我介紹的基本程序是：先向?qū)Ψ近c頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和單位，同時遞上準(zhǔn)備好的名片。自我介紹時，表情要坦然、親切，注視對方，舉止莊重大方，態(tài)度鎮(zhèn)定而充滿信心，表現(xiàn)出渴望認識對方的熱情。如果見到陌生人就緊張、畏怯、語無倫次，不僅說不清自己的身份和來意，還會造成難堪的場面。

做自我介紹，應(yīng)根據(jù)不同的交往對象內(nèi)容繁簡適度。自我介紹總的原則是簡明扼要，一般以半分鐘為宜，情況特殊的也不宜超過3分鐘。如果對方表現(xiàn)出有認識自己的愿望，則可在報出本人姓名、供職單位、職務(wù)(即自我介紹三要素)的基礎(chǔ)上，再簡略地介紹一下自己的籍貫、學(xué)歷、興趣、專長及與某人的關(guān)系等。自我介紹應(yīng)該實事求是，既不能把自己拔得過高，也不要自卑地貶低自己。介紹用語一般要留有余地，不宜用“最”、“第一”“特別”等極端的詞語。

自我介紹有一些忌諱需要注意和避免：

①不要過分夸張熱誠。如大力握手或熱情拍打?qū)Ψ绞直车膭幼鳎赡軙箤Ψ礁械皆尞惡头锤小?/p>

②不要中止別人的談話而介紹自己，要等待適當(dāng)?shù)臅r機。

③不要態(tài)度輕浮，要尊重對方。無論男女都希望別人尊重自己，特別是別人尊重他的優(yōu)點和成就，因此在自我介紹時，表情一定要莊重。

④如果一個以前曾經(jīng)介紹過的人，未記起你的姓名，你不要做出提醒式的詢問，最佳的方式是直截了當(dāng)?shù)卦僮晕医榻B一次。

2. 他人介紹

他人介紹是經(jīng)第三者為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種介紹方式。他人介紹通常是雙向的，即將被介紹者雙方各自均作一番介紹。做介紹的人一般是主人、朋友或公關(guān)人員。他人介紹的順序：

為他人作介紹時必須守“尊者優(yōu)先”的規(guī)則。把年輕者介紹給年長者;把職務(wù)低者介紹給職務(wù)高者;如果雙方年齡、職務(wù)相當(dāng)，則把男士介紹給女士;把家人介紹給同事、朋友;把未婚者介紹給已婚者;把后來者介紹給先到者。

由他人做介紹，自己處于當(dāng)事人之中，如果你是身份高者、長者或主人，在聽他人介紹后，應(yīng)立即與對方互致問候，表示歡迎對方的熱忱;如果你是身份低者或賓客，當(dāng)尚未被介紹給對方時應(yīng)耐心等待;當(dāng)將自己介紹給對方時，應(yīng)根據(jù)對方的反應(yīng)做出相應(yīng)的應(yīng)對，如對主動方伸手，你也應(yīng)及時伸手相握，并適度寒暄。

介紹時應(yīng)注意事項：

①介紹者為被介紹者介紹之前，一定要征求一下被介紹雙方的意見，切勿上去開口即講，顯得很唐突，讓被介紹者感到措手不及。

②被介紹者在介紹者詢問自己是否有意認識某人時，一般不應(yīng)拒絕，而應(yīng)欣然應(yīng)允。實在不愿意時，則應(yīng)說明理由。

③介紹人和被介紹人都應(yīng)起立，以示尊重和禮貌;待介紹人介紹完畢后，被介紹雙方應(yīng)微笑點頭示意或握手致意。

④在宴會、會議桌、談判桌上，視情況介紹人和被介紹人可不必起立，被介紹雙方可點頭微笑致意;如果被介紹雙方相隔較遠，中間又有障礙物，可舉起右手致意，點頭微笑致意。

⑤介紹完畢后，被介紹雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序握手，并且彼此問候?qū)Ψ?。問候語有“你好、很高興認識你”、“久仰大名”、“幸會幸會”，必要時還可以進一步做自我介紹。

介紹具體人時，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點點。

社交禮儀技巧二、握手的基本規(guī)范

握手禮節(jié)起源于西方，作為見面和告辭時的禮節(jié)。在我國，握手禮不但在見面和告辭時使用，而且還作為一種祝賀、感謝或互相鼓勵的表示。

握手須注意的問題：

1. 握手時，若掌心向下顯得傲慢，似乎處于高人一等的地位。

2.用指尖握手，即使主動伸手，也會給對方一種十分冷淡的感覺。

3.通常是長者、女士、職位高者、上級、老師先伸手，然后年輕者、男士、職位低者、下級、學(xué)生及時與之呼應(yīng)。

4.男士和女士之間，絕不能男士先伸手，這樣不但失禮，而且還有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手來，女士一般不要拒絕，以免造成尷尬的局面。

5.握手時軟弱無力，容易給人感覺缺乏熱忱，沒有朝氣;但是也不要用力過大，力度不超過兩千克為宜

6.握手時間可根據(jù)雙方的親密程度掌握。初次見面者，握一兩下即可，一般控制在3秒鐘之內(nèi)，切忌握住異性的手久久不放。

7.忌用左手與他人握手，除非右手有殘疾或太臟了，特殊情況應(yīng)說明原因并道歉。

8.男士勿戴帽子和手套與他人握手，但軍人不必脫帽，而應(yīng)先行軍禮，然后再握手。在社交場合女士戴薄紗手套或網(wǎng)眼手套可不摘;但在商務(wù)活動中只講男女平等，女士應(yīng)摘手套，且男士仍不為先。

9.握手后，不要立即當(dāng)著對方的面擦手，以免造成誤會。

社交禮儀技巧三、稱呼禮儀

1.正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼。它不僅反映著自身的教養(yǎng)、對對方尊重的程度，甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系達到的程度和社會風(fēng)尚。務(wù)必注意：一是要合乎常規(guī)，二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點。

另外，還應(yīng)對生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的.稱呼、稱呼的禁忌細心掌握，認真區(qū)別。生活中的稱呼應(yīng)當(dāng)親切、自然、準(zhǔn)確、合理。在工作崗位上，人們彼此 之間的稱呼是有特殊性的，要求莊重、正式、規(guī)范。以交往對象的職務(wù)、職稱相稱，這是一種最常見的稱呼方法。比如張經(jīng)理、李局長。國際交往中，因為國情、民 族、宗教、文化背景的不同，稱呼就顯得千差萬別。一是要掌握一般性規(guī)律，二是要注意國別差異。在政務(wù)交往中，常見的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士” 外，還有兩種方法，一是稱呼職務(wù)(對軍界人士，可以以軍銜相稱)，二是對地位較高的稱呼“閣下”。教授、法官、律師、醫(yī)生、博士，因為他們在社會中很受尊 重，可以直接作為稱呼。在英國、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語的國家里，姓名一般有兩個部分構(gòu)成，通常名字在前，姓氏在后。對于關(guān)系密切的，不 論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如：俄羅斯人的姓名有本名，父名和姓氏三個部分。婦女的姓名婚前使用父姓，婚后用夫姓，本名和父名通常不變。日本人的姓名 排列和我們一樣，不同的是姓名字數(shù)較多。日本婦女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名不變。

2.稱呼的五個禁忌

我們在使用稱呼時，一定要避免下面幾種失敬的做法。

(1)錯誤的稱呼

常見的錯誤稱呼無非就是誤讀或是誤會。

誤讀也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發(fā)生，對于不認識的字，事先要有所準(zhǔn)備;如果是臨時遇到，就要謙虛請教。誤會，主要是對被稱呼的年紀、輩份、婚否以 及與其他人的關(guān)系作出了錯誤判斷。比如，將未婚婦女稱為“夫人”，就屬于誤會。相對年輕的女性，都可以稱為“小姐”，這樣對方也樂意聽。

(2)使用不通行的稱呼

有些稱呼，具有一定的地域性，比如山東人喜歡稱呼“伙計”，但南方人聽來“伙計”肯定是“打工仔”。中國人把配偶經(jīng)常稱為“愛人”，在外國人的意識里，“愛人”是“第三者”的意思。

(3)使用不當(dāng)?shù)姆Q呼

工人可以稱呼為“師傅”，道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來稱呼其他人，沒準(zhǔn)還會讓對方產(chǎn)生自己被貶低的感覺。

(4)使用庸俗的稱呼

有些稱呼在正式場合不適合使用。例如，“兄弟”、 “哥們兒”等一類的稱呼，雖然聽起來親切，但顯得檔次不高。

(5)稱呼外號

對于關(guān)系一般的，不要自作主張給對方起外號，更不能用道聽途說來的外號去稱呼對方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。

“第一印象是黃金”。介紹禮儀是禮儀中的基本、也是很重要的內(nèi)容。介紹是人與人進行相互溝通的出發(fā)點，最突出的作用，就是縮短人與人之間的距離。在社交或商務(wù) 場合，如能正確地利用介紹，不僅可以擴大自己的交際圈，廣交朋友，而且有助于進行必要的自我展示、自我宣傳，并且替自己在人際交往中消除誤會，減少麻煩。

社交禮儀技巧四、眼神禮儀

(一)人際交往中的注視范圍

與人交談時，目光應(yīng)該注視著對方。但應(yīng)使目光局限于上至對方額頭，下至對方襯衣的第二粒紐扣以上，左右以兩肩為準(zhǔn)的方框中。在這個方框中，一般有三種注視方式：

a公務(wù)注視

一般用于洽談、磋商等場合，注視的位置在對方的雙眼與額頭之間的三角區(qū)域。

b社交注視

一般在社交場合，如舞會、酒會上使用。位置在對方的雙眼與嘴唇之間的三角區(qū)域。

c親密注視

一般在親人之間、戀人之間、家庭成員等親近人員之間使用，注視的位置在對方的雙眼和胸部之間。

(二)注視角度

在酒店服務(wù)中，既要方便服務(wù)工作，又不至于引起服務(wù)對象的誤解，就需要有正確的注視角度。

1.正視對方

即在注視他人的時候，與之正面相向，同時還須將身體前部朝向?qū)Ψ?。正視對方是交往中的一種基本禮貌，其含義表示重視對方。

2.平視對方

在注視他人的時候，目光與對方相比處于相似的高度。在服務(wù)工作中平視服務(wù)對象可以表現(xiàn)出雙方地位平等和不卑不亢的精神面貌。

3.仰視對方

在注視他人的時候，本人所處的位置比對方低，就需要抬頭向上仰望對方。在仰視對方的狀況下，往往可以給對方留下信任、重視的感覺。

(三)注視時間

與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：1、重視。2、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。

(四)注視部位

額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。

眼睛上，屬于關(guān)注型注視。

睛睛至唇部，屬于社交型注視。

眼睛到胸部，屬于親密型注視。

角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。

俯視：從上往下看，輕視別人。

社交禮儀技巧五、人際交往的空間距離

1、親密距離

親密距離在45厘米以內(nèi)，屬于私下情境。多用于情侶，也可以用于父母與子女之間或知心朋友間。兩位成年男子一般不采用此距離，但兩位女性知己間往往喜歡以這種距離交往。親密距離屬于很敏感的領(lǐng)域，交往時要特別注意不能輕易采用這種距離。

2、私人距離

私人距離一般在45～120厘米之間，表現(xiàn)為伸手可以握到對方的手，但不易接觸到對方身體，這一距離對討論個人問題是很合適的，一般的朋友交談多采用這一距離。

3、社交距離

社交距離大約在120～360厘米之間，屬于禮節(jié)上較為正式的交往關(guān)系。一般工作場合人們多采用這種距離交談，在小型招待會上，與沒有過多交往的人打招呼可采用此距離。

4、公共距離

公共距離指大于360厘米的空間距離，一般適用于演講者與聽眾、彼此極為生硬的交談及非正式的場合。在商務(wù)活動中，根據(jù)其活動的對象和目的，選擇和保持合適的距離是極為重要的。

社交禮儀技巧六、交際注意事項

(一)社交中的病態(tài)心理

1、猜疑心理：

有猜忌心理的人，往往愛用不信任的眼光去審視對方和看待外界事物，每每看到別人議論什么，就認為人家是在講自己的壞話。猜忌成癖的人，往往捕風(fēng)捉影，節(jié)外生枝，說三道四，挑起事端，其結(jié)果只能是自尋煩惱，害人害己。

2、排他心理：

人類已有的知識、經(jīng)驗以及思維方式等，需要不斷地更新，否則就會失去活力，甚至產(chǎn)生副效應(yīng)。排他心理恰好忽視了這一點，它表現(xiàn)為抱殘守缺，拒絕拓展思維，促使人們只在自我封閉的狹小空間內(nèi)兜圈子。

3、作戲心理：

有的人把交朋友當(dāng)作是逢場作戲，往往朝秦暮楚，見異思遷，且喜歡吹牛。這種人與人之間的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友誼和朋友。

4、逆反心理：

有些人總愛與別人抬杠，以此表明自己的標(biāo)新立異。對任何事情，不管是非曲直，你說好他偏偏說壞;你說一他偏說二，你說辣椒很辣，他偏說不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的嚴格界限，常使人產(chǎn)生反感和厭惡。

5、自卑心理：

有些人容易產(chǎn)生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其長，甘居人下，缺乏應(yīng)有的自信心，無法發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長。有自卑感的人，在社會交往中辦事無膽量，習(xí)慣于隨聲附和，沒有自己的主見。這種心態(tài)如不改變，久而久之，有可能逐漸磨損人的膽識、魄力和獨特個性。

6、怯懦心理：

主要見于涉世不深，閱歷較淺，性格內(nèi)向，不善辭令的人。怯懦會阻礙自己計劃與設(shè)想的實現(xiàn)。怯懦心理是束縛思想行為的繩索，理應(yīng)斷之，棄之。

7、貪財心理：

有的人認為交朋友的目的就是為了“互相利用”，因此他們只結(jié)交對自己有用、能給自己帶來好處的人，而且常常是“過河拆橋”。這種人際交往中的占便宜心理，會使自己的人格受到損害。

8、冷漠心理：

有些人對與自己無關(guān)的人和事一概冷漠對待，甚至錯誤地認為言語尖刻、態(tài)度孤傲，高視闊步，就是自己的“個性”，致使別人不敢接近自己，從而失去了更多的朋友。

(二)在交際中令人討厭的八種行為

① 經(jīng)常向人訴苦，包括個人經(jīng)濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關(guān)心，從不感興趣;

② 嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無是的見解;

③ 態(tài)度過分嚴肅，不茍言笑;

④ 言語單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯;

⑤ 缺乏投入感，悄然獨立;

⑥ 反應(yīng)過敏，語氣浮夸粗俗;

⑦ 以自我為中心;

⑧ 過分熱衷于取得別人好感。

(三)社交“十不要”

1、不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應(yīng)在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。

2、不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比，但無論如何，禮品應(yīng)講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。

3、不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

4、不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。

5、不要撥弄是非，傳播流言蜚語。

6、 不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人，應(yīng)學(xué)人寬容。

7、 不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。

8、 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。

9、 不要長幼無序，禮節(jié)應(yīng)有度。

10、不要不辭而別，離開時，應(yīng)向主人告辭，表示謝意。

現(xiàn)代基本禮儀常識

公共場合篇

1.在公共場合看視頻聽音樂玩游戲等，請戴上耳機!

2.要拜訪別人記得提前預(yù)約。別在聊到開心時提議說：“走，去您家坐坐”!

3.進出一扇門的時候記得停一小會，幫后面的人把門開著。

4.在地鐵上不要一個人靠著扶欄，可憐一下別人無處安放的手。如果背上有背包記得取下來放在身前。

5.兩個人或團體聚會的時候，請不要自顧自低頭玩手機。

6.公共場合請不要吸煙，體諒一下默默忍受二手煙侵害的人。

7.咳嗽或者打噴嚏的時候要用手遮住嘴，公開場合不要摳鼻孔。

8.看電影及演出時請?zhí)崆叭雸?，盡量別吃零食，也別中途評說。尊重別人的辛苦付出，保持安靜。

9.注意禮儀。不要穿背心、插入拖鞋等進入圖書館、博物管等公共場合。

10.進入超市選購商品，選取后決定不要的商品，請記得及時放回貨架。

11.排隊的時候，扎馬尾的女生不要來回甩頭!您的長發(fā)會甩到別人的臉。

12.別人在用電腦的時候，別在旁邊沖著人電腦屏幕看!

13.不要沒經(jīng)過同意就隨便看別人手機。給你看照片，請不要左右滑動。

乘坐電梯篇

1.坐手扶電梯時請靠右面站，左邊留給急需下樓的人。

2.等候觀光電梯時，別站在電梯正前方;進入電梯后請盡量向里面靠，把前面的空間留給進出的人。

3.陪同長輩進入電梯時，應(yīng)一手按住電梯側(cè)門說：“請進”。

電話篇

1.公共場合接聽電話盡量小聲，如果因為太吵對方聽不到，可以用手半捂住手機，可以增加音量，或可移身別處。

2.電話接通后，應(yīng)禮貌地詢問對方：“您好，現(xiàn)在說話方便嗎”“有沒有打擾到您”?

3.打電話時一定記得先說明自己是誰再談事，或者再找自己想要找的人，而不是一開口就問XXX在嗎。

4.選擇好時間，最好不要在別人體息時打電話。長話短說，力求遵守“三分鐘原則”。

5.掛斷電話前記得說聲“再見”“謝謝”“打擾了”之類的客氣話語。

微信篇

1.傳播正能量，不傳播虛假信息。

2.類似“如果不轉(zhuǎn)發(fā)會有災(zāi)難不吉祥”之類的微信最好不轉(zhuǎn)發(fā)，此類微信的目的只是為了增加點擊量，別給您身邊的人帶來困惑。

3.轉(zhuǎn)發(fā)求助信息時，最好能通過轉(zhuǎn)發(fā)此類信息的朋友確認一下。

4.不回微信前請別發(fā)朋友圈。

5.修圖的時候不要只P自己，幫朋友也一起修修。

6.朋友給你發(fā)消息一定要回，就算不想聊也可以用表情或者標(biāo)點來委婉表達。

處世篇

1.他人在輸密碼時，走開或?qū)⒛樲D(zhuǎn)向另一側(cè)。

2.不要在連排座位上抖腿。

3.異性朋友之間就算關(guān)系再好，對方有了男朋友后要自覺保持距離。

4.借了錢及時還。還不了也得及時打招呼，不要感覺別人理所當(dāng)然應(yīng)該幫你。

5.不要對別人品頭論足，人前不應(yīng)該說的話，背后也別說。

6.別人可以自嘲，但是你千萬不能附和。

7.公共場合說話記得不要讓別人下不來臺。

8.說話的時候看著對方的臉，不要因為任何原因躲避目光接觸。

9.別人在跟你說他喜歡的東西時，即使不喜歡也希望你不要反駁。

10.對方提起一個你完全不想接的話題，不要急著反抗，輕巧的轉(zhuǎn)過話題就好。

11.任何情況下都不要嘲笑別人，這只會顯示出你自己的軟弱，對被嘲笑的人來說也是件殘酷的事。

就餐篇

1.就餐時一定要準(zhǔn)時到達，尊重別人的時間。

2.別對服務(wù)員大呼小叫，每個人都不容易。

3.就餐的時候?qū)Σ粣鄢缘牟丝梢圆怀裕灰獦O力表現(xiàn)對它的厭惡。

4.吃東西、喝水不要發(fā)出聲音，不要用嘴發(fā)出各種奇怪的聲音。

5.有人夾菜時，不要轉(zhuǎn)桌。

6.跟年長者或位分高者碰杯，杯要低于對方的杯，且雙手。

7.飯桌上即使偏愛哪道菜，也不要一直一直只吃那道菜。

8.除非不準(zhǔn)備再外出，否則不吃蔥蒜等會有口氣的食物。

9.用完餐未吃完的食物記得打包，節(jié)儉最美。

10.對任何服務(wù)行業(yè)的用“謝謝您”代替“謝謝”，雖只多了一個字但是誠懇很多。

現(xiàn)代社交禮儀

1.真誠尊重的原則：表現(xiàn)為對人不說謊、不 虛偽、不騙人、不侮辱人。

2.平等適度的原則：表現(xiàn)為不驕狂，不我行我素，不自以為是，不厚此薄彼，不傲視一切，時刻謙虛等人。既要彬彬有禮，又不低三下四;既要熱情大方，又不輕浮;既要自尊，又不自負;既要坦誠，又不粗魯;既要信人，又不輕信;既要活潑，又不輕浮。

3.自律自重的原則：時刻律已，自重，自覺遵守禮儀規(guī)范。

4.信用寬容的原則：孔子說：“民無信不立，與朋友交，言而有信?！敝v究守時，守約。嚴以律已，寬以待人，原諒他人的過失，設(shè)身處地為他人著想。