外貿(mào)員實習個人總結

外貿(mào)員實習個人總結13篇。

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外貿(mào)員實習個人總結【篇1】

在大學期間，我有幸獲得了一次外貿(mào)員的實習機會。這是我第一次真正接觸到國際貿(mào)易的實踐工作，給我?guī)砹嗽S多寶貴的經(jīng)驗和機會。在這篇文章中，我將詳細介紹我的實習經(jīng)歷，并總結我從中學到的重要教訓。

我的實習是在一家專門從事服裝貿(mào)易的公司進行的。我被分配到國際貿(mào)易部門工作，我的主要任務是與國外客戶進行溝通并處理訂單。這個部門是公司最重要的部門之一，因為大部分的收入都來自于國際業(yè)務。一開始，我感到有些緊張，因為我之前沒有相關的工作經(jīng)驗。我的主管非常耐心和支持我，在整個實習期間給予了我很多指導和建議。

在實習的第一天，我被介紹給了我的同事和團隊成員。他們都非常友好，并且樂于幫助我適應新環(huán)境。隨著時間的推移，我逐漸熟悉了公司的業(yè)務流程和常用的貿(mào)易術語。我學會了如何與客戶建立聯(lián)系，了解他們的需求，并及時回復他們的詢問。通過處理一些小型訂單，我逐漸熟悉了訂單處理的流程和規(guī)范，包括合同的簽訂、產(chǎn)品的包裝和交付等。

除了與客戶的溝通，我還學到了很多關于國際貿(mào)易的知識。我了解了不同國家的貿(mào)易政策和法規(guī)，學習了如何填寫貿(mào)易文件和申報清關。這些知識非常實用，也增強了我對國際貿(mào)易的理解和認識。

在實習的過程中，我也積累了一些寶貴的經(jīng)驗教訓。我意識到溝通的重要性。良好的溝通技巧能夠幫助建立穩(wěn)固的客戶關系，并有效地解決問題。我學會了如何處理緊急情況和壓力。在處理訂單時，常常會面臨一些意想不到的情況，需要在有限的時間內(nèi)做出決策。通過處理這些挑戰(zhàn)，我更加自信和冷靜地應對工作中的不確定性。我領悟到，努力和責任心是成功的關鍵。在實習期間，我經(jīng)常加班處理訂單和解決問題，這讓我獲得了同事和上司的贊賞。我明白了只有付出才能獲得回報，而且只有盡我所能去做好每一件事，才能取得真正的成就。

通過這次外貿(mào)員的實習，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還鍛煉了與人合作和處理問題的能力。我深深地感受到了國際貿(mào)易的廣闊和復雜，也更加堅定了我在這個領域追求發(fā)展的決心。我相信，通過不斷學習和實踐，我將成為一名優(yōu)秀的國際貿(mào)易專業(yè)人員，并為我所在的公司作出更大的貢獻。

小編認為，我的外貿(mào)員實習帶給我非常寶貴的經(jīng)驗和機會。在實習期間，我學到了許多關于國際貿(mào)易的知識，鍛煉了一系列技能，并從中獲得了許多教訓。這次實習不僅對于我的個人和職業(yè)發(fā)展具有重要意義，同時也讓我更加熱愛和珍惜我所學的專業(yè)。我將牢記所學，不斷進步，為將來的工作做好充分的準備。

外貿(mào)員實習個人總結【篇2】

、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù)，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實習都置身為賣家，又將其假設為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色;軟件的應用也較簡單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來簡單，不需要死記一些操作，進入界面，就可以根據(jù)提示操作，非常地省時省神。但是，任何事情都有兩面性，這個實習軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性，基本上同學們實習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到，不得不花費大量的時間

去搜集和整理;其次，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動回復信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。

總體來講，這個實習軟件優(yōu)點是非常明顯的，充分體現(xiàn)了實習的本質(zhì)，大大地提高了我們的實踐操作能力，也提高了我們的對國際貿(mào)易的認識，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，有利于我們在以后的學習

和生活、工作中注意加強這些方面的訓練，提高自己的能力。

二、實習的收獲

我是在****國際貿(mào)易公司(****INTERNATIONALTRADECORP)實習的，在剛開始實習的時候，我是不知所措的，經(jīng)過同學和老師的指導，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會有什么大的問題。然后，同學們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。

國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。

實習是從與外國公司建立貿(mào)易關系開始的，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等，經(jīng)過多個步驟一項業(yè)務才能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他的合作伙伴，在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項業(yè)務時，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時，當出現(xiàn)差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行。

外貿(mào)員實習個人總結【篇3】

外貿(mào)采購員實習總結

作為一名外貿(mào)采購員實習生，我認為這段時間的實習經(jīng)歷是非常寶貴和難忘的。通過這次實習，我學到了很多有關外貿(mào)采購的知識和技能，并且得到了不少的鍛煉。下面是我對這次實習的總結和感悟：

一、實習期間的工作內(nèi)容

1.物料采購：通過與供應商聯(lián)系、詢價、談判等方式，完成對所需物料的采購。

2.供應商開發(fā)：了解市場的供應商信息，進行抽樣、核價、質(zhì)量審核等各項工作，為公司挑選合適的供應商。

3.訂單跟進：協(xié)調(diào)內(nèi)外部人員，跟蹤訂單進度，確保貨物按時交付。

二、實習期間學到的知識

1.商務英語：外貿(mào)采購中，英語是必不可少的工具。在實習期間，我通過和外國供應商的溝通，提高了自己的英語能力。學習了國際貿(mào)易中的常用詞匯和商務書信的寫法。

2.采購技能：學習了如何制定采購計劃、進行詢價、選擇合適的供應商、合同的簽訂和執(zhí)行等一系列采購知識和技能。掌握了一些與供應商溝通的技巧和方法，例如采取正式的商務信函、電話、Skype等進行溝通。

3.質(zhì)量管理：了解了質(zhì)量管理體系、ISO認證等方面的知識，并學習了如何進行因質(zhì)量問題的投訴和解決。

三、實習期間的收獲及感悟

1.團隊合作：通過與同事和上級領導的合作，我深刻體會到一個團隊的力量。在采購和訂單跟進中，同事之間互相配合、協(xié)同工作，共同解決問題，提高了公司的工作效率。

2.細節(jié)決定成?。翰少徆ぷ髦校恳粋€細節(jié)都決定著訂單是否能夠順利進行。必須認真對待每一個訂單，從原材料、工藝等方面仔細斟酌，追求卓越品質(zhì)和工藝。一旦出現(xiàn)了不合格品，采取有效解決方案，以免對產(chǎn)品出現(xiàn)大的影響。

3. 鍛煉了自己的溝通能力：在采購工作中，我們需要與供應商、物流公司、銷售團隊以及相關部門進行頻繁溝通，通過這些溝通，我了解到不同崗位之間的配合和不同職能之內(nèi)的關聯(lián)，提高了自己的系統(tǒng)思考能力。

總之，這次實習為我打開了一個全新的世界。我將繼續(xù)做好自己的本職工作，努力提升自己的實踐能力，為公司的穩(wěn)定發(fā)展呈現(xiàn)出更好的態(tài)勢。

外貿(mào)員實習個人總結【篇4】

以前的我對未知的事存在一些恐懼，做事有時不夠大膽，放不開。就像剛開始那次打電話，本來我準備的很好，可一拿起電話就說話沒主次了。那次以后我想了很久，總結了一下自己的問題，制定了一個改正的計劃。那以后我主動和幾個生產(chǎn)廠家打電話，將王總教的方法先記在本子上，慢慢得我發(fā)現(xiàn)自己可以很自由的和廠家講價錢了。從這件事我認識到不是自己不可以，而是自己鍛煉的少，以后我得主動爭取機會，將自己的能力展示出來。通過這一個月我知道了要想把握住機會，除了自信以外，心里素質(zhì)一定要好，還要積極主動地盡快去了解市場行情，了解產(chǎn)品，從而從容對待客戶以及廠家的詢問

還有就是自己有時干事不夠仔細，通過這x個月的實習，我充分認識到自己需要盡快改正自己的粗心毛病，就像王總說是21天養(yǎng)成一個好習慣。我相信自己會逐步改正自己這方面的不足，將自己的失誤降到最低。我覺得在這x個月的實習中，自己在這方面的進步就是辦事有條理了很多，工作的效率進不了很多。

除了這些我還認識到自己的英語功底還不是很扎實，自己需要在空閑時多用功一些，將自己的英語能力趕上去。平時多注意一下各國說英語方式的不同，盡快將自己和客戶融為一體，建立業(yè)務基礎。

首先我明白要盡快做好自己角色的轉(zhuǎn)變，使自己成長起來，成為公司的形象就像家訓所說的那樣，我會時刻提醒自己，自己的形象不僅代表我自己，更代表這我們柏思美科。要讓自己做一個優(yōu)秀的柏思美科職業(yè)人。

其次就是在學會做事之前我們得學會做人，這對于我們外貿(mào)人員是很重要的。對于自己的同事和客戶，我們要以一個感恩的心去對待他們。因為每一件事都不是我們自己一個人可以完成的，我們需要團隊的力量，團隊的創(chuàng)造力，我覺得我們要把柏思美科當作自己的家，同事就是我們的兄弟姐妹，所以我要真心幫助每一個家人進步。對于客戶我們要以一個朋友的身份去和他們交往，用自己的真誠去贏得客戶的信任，這樣才會有長期的合作關系。

然后就是我知道了要誠信做人，誠實做事。做事要講求效率，學會把時間優(yōu)化。爭取用最短的時間完成任務。自己在這方面欠缺，要改正。還有作為一個業(yè)務員，我們的職責不僅僅是按時完成任務，我們要學會去思考，去總結，在慢慢的實踐中培養(yǎng)起自己建設、管理、規(guī)范的領導能力。使自己在同事中成為姣姣者。不想做將軍的士兵不是一個好士兵，所以我們要擁有一顆超越他人的決心。

另外自己明確了自己的位置。以前覺得自己是專科生，沒有什么優(yōu)勢。可從王總的話中我明白了其實學歷不代表什么，現(xiàn)在才是我們的起點?，F(xiàn)在在這實習一個月了，我也意識到了這一點，所以我對自己更加有信心了，努力會成功的。

首先通過王總組織的一系列培訓會，我逐漸理解了自己的責任以及一些工作上所需具備的知識，技巧。我覺得這一個月自己在這方面收獲很多，我知道了如何去打電話，回復電話;怎么去和客戶談價錢，怎么在說話中占據(jù)優(yōu)勢;怎么去地道的回復一個客戶的郵件;怎么去和客戶建立較深厚的感情;怎么在網(wǎng)上將我們的產(chǎn)品發(fā)布出去;怎么去做一個單據(jù);怎樣整理資料，將資料系統(tǒng)化;以及一些信用證方面的單據(jù)問題等。

其次基本上了解了一些業(yè)務流程中應該注意的一些問題，這對于我們來說很有用處，以前在學校接觸的都是一些理論的東西?？涩F(xiàn)在明白了有些東西理論和實踐不是都一樣的。有些是理論所沒有提到的。通過這一個月的實習，我明白了自己還有很多要學的，自己所知道的那點是遠遠不夠的，以后要多和學長學姐多交流，爭取在短時間內(nèi)讓自己充實起來，成長起來。

然后就是知道我需要有危機意識，這樣自己才會有動力。在公司中多思考，少抱怨。雖然我們的工作職位不一樣，但我們應該明白我們對公司的責任都是一樣的。所以我們都要不斷的反省我們自己，找出我們工作的不足之處，從而推動公司不斷向前發(fā)展、進步。

總的來說，我覺得自己在這x個月進步很大，從做人，做事以及自己的能力方面，不過自己需要提高的地方還是很多的，自己需要學習的地方也很多。

外貿(mào)員實習個人總結【篇5】

外貿(mào)業(yè)務員實習總結及工作計劃范文

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20xx年10月中旬，我正式走進xxxx國際業(yè)務部，開始了人生中的第二份工作。轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)實習了兩個半月的時間，并將和同事們一起迎接20xx新的一年。希望借著跨年的喜慶我也能成為xx的正式一員。

作為一名應屆畢業(yè)生在外企工作了整一年后，初進一家私營企業(yè)還真是稍有些不適應。但是因為這里的外貿(mào)工作能讓我重拾自己擅長并且大學主修的專業(yè)英語，對新工作的興趣和熱情讓我完全拋開了對簡單的辦公條件和偏僻的工作地點的抱怨，即使每天蹬著自行車跑三四十分鐘上下班也心甘情愿、不亦樂乎。對于自己愛好的東西，總會興致濃厚，我就是這樣的一個人。

新的工作，對我來說是機會也是挑戰(zhàn)。俗話說“萬事開頭難”嘛。雖然大學里學習過國際貿(mào)易實務，但是一年沒有接觸后腦子里已經(jīng)是一片空白，一切都得從頭開始。從事洗衣粉行業(yè)，讓我對熟悉的東西突然產(chǎn)生了那么強烈的陌生感。它從一個我所了解的簡單的用于清洗衣物的帶有香味的白色粉狀物變成了對十二烷基苯磺酸鈉、三聚磷酸鈉、硅酸鈉、碳酸鈉、硫酸鈉、羥甲基纖維素等等一系列化學物質(zhì)的組合。我也開始一點一點的再一次認識它、深入了解它，理解它的的成分和每一種成分的作用。這便是我學習的第一步。

感謝領導器重，剛進這個部門，就加入了公司十分重視的澳大利亞業(yè)務小組。用領導的話說“這是公司第一個發(fā)達國家合作伙伴”，因為我們這是第一次與發(fā)達國家大品牌、大客戶進行直接的業(yè)務往來。算上部門領導，我們五個人成立的小組負責xx的所有業(yè)務。當然，我這個還處于實習期的新人，暫時還只能在里面打個小雜，干點處理翻譯些文件之類的小差事。其它時間，繼續(xù)了解產(chǎn)品知識、自學外貿(mào)流程。同事之間慢慢的相互熟悉，也讓我慢慢的喜歡上了這里的簡單和單純，簡單的工作環(huán)境，單純的人際關系。我開始融入這個新的集體。

辦公室里的每一位前輩都是我的師傅。剛進部門的第一天，A師傅為我準備的辦公桌，第二天教我公司的規(guī)章制度等；中午的休息時間，只有我和B姐因為離家較遠留在公司就餐，利用這段時間，向她請教了報價的相關知識；工作當中，和我接觸最多的自然是我們xx小組的成員。跟著C哥學習制作業(yè)務中的各種表格，跟著D姐學習包裝規(guī)格、質(zhì)量檢測、箱單發(fā)票等相關知識，跟著E哥學習怎樣看生產(chǎn)計劃。領導說，生產(chǎn)工藝對業(yè)務員來說也是非常重要的。于是領導親自走上講臺，為我講解了洗衣粉的生產(chǎn)工藝流程。只要有機會，領導便派我跟著其他同事一起學習如何商檢，到車間實地參觀洗衣粉的生產(chǎn)工藝，了解洗衣粉的手工包裝和全自動包裝流程，到印刷廠參觀了解包裝袋的印刷生產(chǎn)等。在領導的培養(yǎng)和同事們的幫助下，我開始收獲一點一滴的成長。

實習了一段時間后，我也開始獨立負責一部分工作。客戶方面需要的樣品，我負責領取并快遞至澳大利亞，以及快遞費用的結算；客戶方面出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量投訴時，負責幫助客戶和公司質(zhì)量促進部門的進行溝通和信息反饋；客戶方面提供的一些文件，和公司希望與客戶分享的設備方面的改進、新產(chǎn)品的試驗等信息進行翻譯，以及相關的郵件往來。雖然我不可能僅通過兩個半月的實習就掌握所有的業(yè)務知識，但是，我相信，在接下來的實際工作中不斷學習和積累，我一定會一名有知識、有能力、對公司有貢獻的外貿(mào)業(yè)務員。

20xx年，我的目標是：成為一名成熟專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務員。

首先，認真負責地完成xx小組里自己的分擔的每一份工作。與xx小組的成員齊心協(xié)力，從客戶的需求出發(fā)，在電話，在郵件，或拜訪中，了解客戶的'需求，從而提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務。與小組成員一起，集思廣益，一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題，實現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作。

第二，在阿里巴巴平臺擁有自己的業(yè)務賬號。作為xx小組的一員，在確保完成小組業(yè)務的同時，可以發(fā)展自己的個人業(yè)務。在實習期，我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和其它國家B2B平臺上尋找買家，發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信，但回復者甚少。相信，通過公司付費的阿里巴巴平臺，若有機會參加阿里巴巴平臺的相關培訓，我會學習的更快、更專業(yè)。

第三，全面的了解公司和產(chǎn)品，培養(yǎng)自己的業(yè)務能力。通過了解公司和產(chǎn)品，進而了解目標市場和競爭對手，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題，用自己的專業(yè)知識留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關的原材料、包裝等相關知識。

第四，20xx上半年至少擁有一個自己的業(yè)務，培養(yǎng)自己的業(yè)務技巧。沒有實戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵。通過一個自己獨立操守的業(yè)務，就能將理論與實踐相結合，培養(yǎng)自己的業(yè)務技巧，熟悉一整套外貿(mào)流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報關、發(fā)運到最后收款結束，一邊學習一邊實踐。然后，通過一次一次地總結經(jīng)驗教訓，使自己的業(yè)務能力逐漸趨于成熟。

第五，提高自己的業(yè)務素質(zhì)。做一個誠實、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務員。做朋友做業(yè)務要誠實。對待自己的職業(yè)要有熱情，有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心。

第六，業(yè)余時間多加練習英語口語，接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦，立志實現(xiàn)向E哥那樣任何對話，隨聽隨翻。

第七，重新學習日語，掌握日語的基本對話和交流。制定日語學習計劃，從詞匯和句型開始，重新學習、重新掌握，讓日語成為自己名副其實的第二外語，以備不時之需。

目標立下，就是要實現(xiàn)的！20xx，我的時代，我的擂臺！

年底的總結、年初的計劃，20xx年，我已經(jīng)在外貿(mào)業(yè)務員這片肥沃的土地上發(fā)了芽，相信，不斷的學習、積累和沉淀后，我一定會開出絢麗多姿的花朵。20xx，加油！

外貿(mào)員實習個人總結【篇6】

在大三的學習生活中，實習是不可缺少的一部分。在實習期間能夠把在學校學到的外貿(mào)知識應用到實際當中。在理論與實踐相結合的時候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實踐的區(qū)別。從而鞏固自我所學的知識，增強發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的潛力。從而做到理論與實際的'融會貫通。

20xx年元旦，正式開始了我夢寐以求的實習生活。在老師的引薦下，我來到了青島xxxxxx公司實習。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立于20xx年，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到此刻的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成此刻遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時光雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時光不長，但是在公司領導的領導下和同事的感染下，自我對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自我職責的重大。在自我用心投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自我都是受益匪淺！

我所實習的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，但是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。此刻回想一下，我還是很慶幸自我在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的職責，才能更好的鍛煉自我的潛力學到更多的東西。

我和師傅主要負責法國客戶。這個法國公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿(mào)易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就能夠接到客人的訂單（PO）所以對于這個客人來說，對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關重要的?？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續(xù)透過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅僅要低，還要找到這種面料，才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容此刻的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。

訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會帶給色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次帶給樣品以前都要認真體會客人關于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次透過。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自我造成很大的損失。

這個客戶的交貨時光很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關對于不一樣的服裝種類有不一樣的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關時光，為了保證貨物順利通關，我周三就早早的把報關所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關行過來取單據(jù)。本來以為這次能夠很順利的報關。但是報關行收到單據(jù)沒多久就打電話告訴我一票報關單里只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份?？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕?jù)傳給報關行，他又打電話告訴我說，許可證上的價格是最低限價，發(fā)票和合同上的價格務必低于許可證上的價格。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們務必周四報上關，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利通關了。這個周四過的是我實習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學到了很多知識。首先，一個報關單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。

因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自我再申請出口許可證的時候就就應注意這個問題，給自我減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經(jīng)過這次，自我以后要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，必須要提前咨詢有關部門，給公司減少不必要的花費，給自我減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自我一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導致已已經(jīng)報上關的貨物刪單?？此撇唤?jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學校里已經(jīng)學了很多關于報關和制單的知識，但是真正應用起來發(fā)現(xiàn)自我學到的知識和實際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自我高，但是也不就應輕視他們，他們的經(jīng)驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都就應持續(xù)謙虛謹慎的態(tài)度。

作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既能夠到外面欣賞風景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又能夠不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會，我就會個性高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結果如何直接關系到我們能不能按時出貨。碰到?jīng)]有問題的貨還好說，但是有時候工廠的貨做的很急，就會出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就能夠出貨了。但是有的工廠大貨生產(chǎn)時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，但是并沒有經(jīng)過客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴重的狀況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當場作出決定這樣的貨出口以后不會遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著。看客人是怎樣驗貨，主要檢查衣服的哪些方面，認真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我了解了大體流程以后，此刻就是我自我?guī)е腿蓑炟浟?。得到了師傅的認可，肩負起這么重要的職責讓我十分興奮。有一次我自我?guī)е腿蓑炟浘统霈F(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌⊥腡恤，衣服后面的領開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失。但是由于這批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當時驗貨員就問我怎樣那里還有消失筆的筆跡呢？我從來都沒有聽說過消失筆，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才明白消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早明白這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題，自我也在不斷的積累關于服裝的知識。

五個月的實習生活，看似很長，但是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到此刻的得心應手。剛?cè)牍荆磺卸硷@得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自我去學習和適應。此刻想想人在社會上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自我只有去適應社會，社會卻不會去適應你。只有適應了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過幾個月的磨練和適應，此刻的我對工作已經(jīng)得心應手。每一天都會實現(xiàn)安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天最大的成功了。完美的結束一天的工作只是我此刻的目標，以后我會給自我樹立更高的目標，只有在不斷追求完美的過程中，自我才能變得更加完美。在今后的工作中，我會謹記老實的教誨，不斷的的完善自我，用一顆感恩的心去回報每一個幫忙過我的人。

外貿(mào)員實習個人總結【篇7】

周記(1) xx年2月2日-2月6日

第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等，外貿(mào)業(yè)務員實習周記范本。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、復印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學剛畢業(yè)的學生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，沒關系的，令我非常感動和欣慰。為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情(整理文件資料)我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。

周記(2)xx年2月9日-2月13日

第二個禮拜，其實還是個適應期。然而，我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境和時間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務相關的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基礎?？蓜e小看了這些活，雖說簡單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。

同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了，范文《外貿(mào)業(yè)務員實習周記范本》。

周記(3)xx年2月16-2月20日

實習第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識。對于我本來就學過單證實務方面的，一個星期的接觸單據(jù)，使我對實際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因為很怕自己的疏忽會把數(shù)據(jù)填錯了，但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細，努力點，多學點。其實我以后做業(yè)務的話，不太會這么詳細的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務流程，所以經(jīng)理才會如此安排，可以讓我學的更透徹點，更好的做好業(yè)務方面的。

周記(4)xx年2月23-2月27日

實習第四周開始，已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件，開始獨立接觸如何同過網(wǎng)絡工具接業(yè)務，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務平臺，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務想匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問題，雖然在校學過函電類的知識，我這次論文也跟這個有關，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學習信函這些方面的。

周記(5)xx年x月2日-x月6日

實習第五周開始，已經(jīng)是x月份了，感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實，總會有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會，匯報各人的工作進展情況，并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日為了更好地鞏固已有知識，學習技能，我到桂中紙業(yè)有限公司進行實習，在辦公室擔任行政文員的工作，在此我對我的實習工作做一個自我評價。

時光飛逝，光陰荏苒，從20xx年4月到6月，作為外貿(mào)業(yè)務員的我，不知不覺已經(jīng)來xx汽車服務有限公司實習將近兩個月了。在這兩個月里，我和公司的同事以及領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。外貿(mào)業(yè)務員，說白了，就是一個會講英語的銷售員，看似簡單，要做好卻是很難，要知道做好任何一份工作都需要付出滿分的努力。

雖然實習接近尾聲，但是我依舊感到萬分榮幸，能夠在xx汽車服務有限公司得到這次的實習機會。讓我在工作中不斷學習，不斷進步，提升自我。xx汽車服務有限公司成立于1999年9月，注冊資本1020萬元，公司地處xxx，是一家集汽車及汽配銷售、維修（一類）、裝飾、保險、舊車交易、駕駛培訓、汽修教學服務于一體的綜合性服務企業(yè)。公司于20xx年開始放眼于國外市場，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益。

作為公司銷售外貿(mào)部的一名實習新手，首先需要做的就是盡快熟悉公司環(huán)境與外貿(mào)業(yè)務流程，而我的主要工作是負責網(wǎng)絡發(fā)布，比如及時更新產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴或made in china平臺上充實我們的產(chǎn)品信息，同時會時常搜索注冊一些免費B2B網(wǎng)站，電郵電話聯(lián)系國外潛在客戶，處理客戶詢盤報價等工作。把所學到的英語知識與現(xiàn)實操作完美結合起來。最開始上崗的時候，我的內(nèi)心是有些忐忑不安的，一方面來自其他外貿(mào)業(yè)務員對工作的描述：要有超人的耐力，驚人的抗壓力，還要考驗反應力。另一方面則來自對外貿(mào)行業(yè)的陌生感，雖然在學校的國際貿(mào)易課上學過一些，但那也只是一些理論知識，僅作為實戰(zhàn)的參考借鑒。我知道挑戰(zhàn)已經(jīng)開始。

幸運的是我的實習生活有一個很好的開端。辦公室主任安排老業(yè)務員吳姐以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習工作。在吳姐的幫助下，我逐漸熟悉了公司的各項規(guī)章制度、外貿(mào)整體流程以及作為外貿(mào)新手的主要工作職責。我先從熟悉產(chǎn)品的分類、型號開始，然后一步一步了解整個下單、發(fā)貨的流程。在對外貿(mào)流程有個整體的了解之后，開始熟悉我的具體工作內(nèi)容，如何發(fā)布信息，發(fā)布哪些信息，如何搜索顧客，跟蹤顧客，如何處理詢盤等等。

從一開始赤裸裸的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益匪淺，如此感慨萬分：

1、調(diào)整心態(tài)，準備持久戰(zhàn)

新手做外貿(mào)，切忌冒進的心態(tài)。聽很多外貿(mào)前輩說大多數(shù)外貿(mào)新手都是第一個月干勁十足，第二個月便灰心喪氣，到最后拋棄放棄的也不在少數(shù)。如果想要做好外貿(mào)，一開始就應該有一個比較平和的心態(tài)，有目的，有節(jié)奏的去做這個事情。外貿(mào)是一個長期積累的過程，要相信剩者為王，此剩非彼勝！不拋棄不放棄才能如愿走到最后。相較之前的冒進，現(xiàn)在的平和淡定讓我看起來沉穩(wěn)了許多。

2、培養(yǎng)良好的時間觀念

要培養(yǎng)良好的時間觀念，公司領導多次教導我，時間就是生命線，沒有一個客戶會專門等你。要及時的處理一切客戶的有關詢盤，給客人留下好的印象。平時的工作中也要嚴格遵守上下班時間，公司不比學校那么自由。

3、端正對犯錯的觀念

作為學生，犯了錯老師會原諒你，但是在工作中，犯了錯的后果很可能是被炒魷魚。當然每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領導會糾正并且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，后果可想而知。

4、積累英語專有詞，提高自身競爭力

要知道在書上所學到的一些關鍵詞到真正的崗位上是遠遠不夠的。行業(yè)內(nèi)的專有詞是新手入行之后必須慢慢積累的一個重要的知識體系，產(chǎn)品的專業(yè)詞匯更是不能缺少，碰到客人為了專業(yè)問題，單詞半天看不懂什么意思，只怕是對你產(chǎn)品再敢興趣的客戶，也難留得住。

5、學無止境，掌握最新最全面的信息

時刻準備充電，在今天這個瞬息萬變的信息時代，如果僅靠已知的信息，結果指揮使坐吃山空，立地吃陷。公司前輩教給我們一定要時常去一些外貿(mào)論壇里逛逛，里面不乏外貿(mào)精英們的有用經(jīng)驗教訓或者外貿(mào)行業(yè)的最新動態(tài)，今時不同往日，信息已經(jīng)不是少數(shù)人才能知道的秘密。如何在眾多競爭者中脫穎而出，靠的就是比別人更善于了解分析和利用信息。

當然，這份簡短的總結還有很多缺憾，我會在以后的工作中不時地進行反思與總結。一個人有缺點不可怕，可怕的是沒有直面它、解決它。我也相信在領導和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過自己的努力和拼搏，和公司一起發(fā)展。在此，我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！最后希望在未來的路上，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，走得更好，走得更遠！

外貿(mào)員實習個人總結【篇8】

1、 實習目的

近幾年，高校不斷擴招，畢業(yè)生數(shù)量逐年增加，就業(yè)壓力大，整個就業(yè)市場需求崗位的總體狀況相對趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀，就業(yè)形勢十分嚴峻。古人有云：“紙上得來終覺淺 絕知此事要躬行”，為了提高自己的實踐能力，掌握實踐的基本技能，使自己能夠在以后的求職中脫穎而出，我來到了xx市xx有限公司開始我的實習。

作為一名即將從學校畢業(yè)的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內(nèi)容，培養(yǎng)工作能力，顯得尤為重要。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識，更是大學生培養(yǎng)吱聲工作能力的磨刀石，又是對每一個大學畢業(yè)生的檢驗，它讓我們學到了很多在課堂和書本上學不到知識，既開闊了視野，又增長了見識，是我們走出校園，步入社會的必經(jīng)階段。

　2 、實習單位及崗位介紹

2.1實習時間：20xx年x月x日—20xx年x月x日

2.2實習地點：xx市xx區(qū)xx路xx

2.3實習單位：xx有限公司畢業(yè)實習報告

xx市xx有限公司是一家致力于陶瓷衛(wèi)浴進出口的企業(yè)，主要經(jīng)營按摩缸，電腦蒸汽房，淋浴房，淋浴柱，普通缸，亞克力底盆，淋浴屏風，浴室掛件，衛(wèi)??；潔具，建材等。并擁有自己的工廠：xx市xx有限公司，成立于20xx年，是一家生產(chǎn)中、高級衛(wèi)浴、潔具的專業(yè)廠家，并具有的多年出口經(jīng)驗，公司技術力量雄厚，產(chǎn)品開發(fā)獨具慧眼，針對現(xiàn)代人不斷提高的家居需求, 引進國外先進技術和新工藝，沿用ISO9001品質(zhì)管理方法，保證產(chǎn)品質(zhì)量，研制開發(fā)了xx潔具等一系列產(chǎn)品。產(chǎn)品色澤鮮亮，質(zhì)地細膩優(yōu)美，不僅便于清洗 , 而且具輕便新穎的獨特品質(zhì)?？钍皆O計多樣，遠銷全國及海外的歐洲、東南亞、非洲、朝鮮、中東， 可滿足不同品味的需求及各層次的消費， 是現(xiàn)在及未來家庭，酒店，賓館裝修的最佳選擇。公司的服務的宗旨是“優(yōu)良品質(zhì) ，款款深情”。

2.4崗位介紹

作為外貿(mào)跟單員，工作涉及到整個企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，工作特點是復雜而全方位：

首先，外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去客戶與訂單將危及到企業(yè)的生存，做好訂單與客戶的工作責任重大。

其次，外貿(mào)跟單員的工作涉及各個部門，跟單員與客戶，計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門之間是一種溝通與協(xié)作，都是在訂單完成的前提下進行的與人溝通的工作，溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。

再次，外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此可以做客戶的參謀，對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

最后，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏多變，快速，面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應是多變的，另外，客戶的需求是多樣的，有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨，這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。

外貿(mào)跟單員的工作涉及所有的部門，有次決定了其工作的綜合性，對外執(zhí)行的是銷售人員的職責，對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必須熟悉進出口貿(mào)易務實和工廠的生產(chǎn)運作流程。

　3 、實習內(nèi)容

3.1工作要求

1、作為外貿(mào)跟單，首先是對外語水平有一定的要求，因為要經(jīng)常和客戶在郵件中溝通，除了基本的外語知識外，還要求對外貿(mào)的一些基本術語有所了解，如：FOB，ORC，LC等。

2、要有一定的產(chǎn)品知識：產(chǎn)品的原材料，規(guī)格，包裝，價格，市場都要做到心里有數(shù)，這樣在做PI時才能做到心里有數(shù)。

3、主動出擊，找客戶：每一年的交易會上都可以拿到很多潛在客戶的名片，首先分析什么樣的客戶是你的目標客戶,批發(fā)商,零售商,工程承包商, 還終端客戶。另外注意下那個國家是我的目標市場，在有空的時候可以給客戶發(fā)開發(fā)信。

4、把網(wǎng)站做好，產(chǎn)品規(guī)格書，圖片做好。阿巴巴的排名做好，爭取多接詢盤，多拿訂單。

5、把常用的單證做好，如報價單, 發(fā)票，裝箱單，甚至不同客戶不同回復的模板做好。把產(chǎn)品關鍵詞，規(guī)格書等整理好，需要的時候，不但可以節(jié)省時間，提高效率，而且可以給人更加專業(yè)的印象。

3.2工作流程

制作PI --- 確立訂單 --- 收取訂金或 LC --- 制作生產(chǎn)單 ---- 發(fā)送生產(chǎn)單給QC 部和工廠-- 批付訂金給各供應商 --- 跟進訂單進度,如有問題及時與客戶溝通,協(xié)調(diào)解決 --- 如需要，和客戶確認包裝物的標簽，及時打印好交給 QC 部 --- 貨好前與客戶溝通，貨運資料，收取貨款等 --- 制作 訂柜及報關申請 交 QC 部及船務部 --- 確認裝柜時間后，根據(jù)QC 部提示安排支付貨款給供應商，制作貨物裝柜通知單 --- 裝柜后根據(jù)QC 部門提供的裝箱資料做 PACKING LIST, COMMERCIAL INVOICE,工廠對數(shù)表 --- QC 驗貨裝柜的圖片保存好，將產(chǎn)品的驗貨圖片插入 PI 內(nèi)，重量等數(shù)據(jù)及時更新 --- 核對單證無誤EMAIL 給客戶，連同 DRAFT B/L (提單草稿本)--- 客戶確認提單等資料后告知船務部 --- 收齊所有款項，方可將一套正本文件寄給客戶 --- 每月最后一天前將當月的月結整理好并交到財務部

　4 、實習總結及體會

現(xiàn)在回想起實習期間，往事還歷歷在目，有酸的，有甜的，有苦的，有辣的，自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否認的卻是這些經(jīng)歷將會是我人生當中不可多得的財富和經(jīng)驗的累積。畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識 , 也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，所以這次的實習體會頗深。

20xx年x月xx日，當大家都還沉浸在新年的悠閑快樂中時，我結束了我大學的最后一個寒假，背上行囊，來到了一個完全陌生的城市，開始我的畢業(yè)實習生涯，猶記得剛踏入公司時的緊張與茫然，很多公司開年的第一天都會忌神，老板作為一個佛教的信徒當然也不例外，一系列隆重的儀式之后，大家開始了瘋狂的拜年，安定下來之后，我開始坐在屬于我的辦公桌前翻看公司的圖冊，很精美的幾本書，這時候的我，對產(chǎn)品對公司對外貿(mào)這個行業(yè)是完全陌生的。

印象很深刻的是第一天上班經(jīng)理呵我談話時說的一句話：“我剛畢業(yè)出來是在銀行工作的，記得那時我的經(jīng)理和我們說的第一句話就是‘你們要記得，你們現(xiàn)在已經(jīng)不是學生了，我不是你們的老師，同事也不是你們的同學’，現(xiàn)在我也要把這句話送給你?！笔堑?，在學校的時候老師可能會手把手的教你該做什么，可是在工作中，老板不會這樣，工作中很多事是要靠自己的主動的，同事也不是同學，在工作之余我們可以是好朋友，但在工作中不可能像同學之間那樣肆無忌憚地開玩笑。所以我必須盡快調(diào)整心態(tài)，完成從學生到職員的角色轉(zhuǎn)變，學生時代和工作時期，要求是不一樣的，必須盡快適應工作環(huán)境；其次是，必須戒驕戒躁，在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神，做事不能太急功近利;再次是，必須堅持學習，不同的崗位，對職員的能力有不同的要求，根據(jù)工作所需，要不斷提升自我的能力，使自己能在眾人中脫穎而出。

外貿(mào)員實習個人總結【篇9】

為期x個月的實習期結束了，回想起這x個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應對新的人際關系，面對新的生活，苦當然是有的，但是樂在其中。因為任何知識都源于實踐，所以需要這段時間的實習將學校所學理論知識付諸實踐，讓其來檢驗所學。然而，并不能僅僅將實踐的意義定義于此，我們還要從實踐中總結經(jīng)驗教訓，為以后如何更好的工作打下堅實的基礎。

現(xiàn)將這兩個月的所見所聞所感所想總結如下：

1.基礎的理論知識要掌握扎實，才能靈活變通，以不變應萬變。工作要認真對待，積極完成自己的任務，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實地才能學到東西，一步一個腳印才能成功。

2.工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當然也會同樣的有不樂意對我們施舍經(jīng)驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因為他們并沒有這個義務，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要盡量做好，因為更多時候需要幫助的是我們。

3.要眼觀六路，耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學習怎么和工廠聯(lián)系，制單結匯中應注意什么問題，怎么拒絕不必要的電話廣告……有時從他們的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對哪個人該說什么樣的話，什么時候該說話，什么時候該沉默，什么話該說，什么話不該說。

通過x個月的實習，我不僅熟悉了如何開發(fā)客戶，如何處理客戶詢盤，如何有技巧的回復客戶疑問，同時也掌握了外貿(mào)操作流程中應注意的問題及解決方案。

外貿(mào)員實習個人總結【篇10】

在大四下學期的時候，實習是每位即將畢業(yè)的學生不可或缺的一部分。在實習期間可以很好的把在學校學到的外貿(mào)知識應用到實際工作當中。在理論與實踐相結合的時候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實踐的區(qū)別。從而進一步鞏固自己所學的專業(yè)知識，增強自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。從而做到理論與實際的融會貫通。

在老師的引薦下，我來到了珠海X公司實習。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立于20xx年，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利、美國等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領導的領導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺!

我所實習的這家公司是一家中小型公司，員工不超過50個人。麻雀雖有點小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力?，F(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛煉自己的能力學到更多的東西。

我和帶領我的師傅主要負責意大利客戶。這個意大利公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。珠海代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿(mào)易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就可以接到客人的訂單(PO)所以對于這個客人來說，對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關重要的。客人會在新一季開始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。

直到訂單確定以后，我們才會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次通過。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。

這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關時間，為了保證貨物順利通關，我周三就早早的把報關所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關行過來取單據(jù)。本來以為這次可以很順利的報關。可是報關行收到單據(jù)沒多久就打電話告訴我一票報關單里只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份?？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕?jù)傳給報關行，他又打電話告訴我說，許可證上的價格是最低限價，發(fā)票和合同上的價格必須低于許可證上的價格。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們必須周四報上關，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利通關了。這個周四過的是我實習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學到了很多知識。首先，一個報關單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自己再申請出口許可證的時候就應該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經(jīng)過這次，自己以后要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導致已經(jīng)報上關的貨物刪單。看似不經(jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學校里已經(jīng)學了很多關于報關和制單的知識，但是真正應用起來發(fā)現(xiàn)自己學到的知識和實際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高，但是也不應該輕視他們，他們的經(jīng)驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都應該保持謙虛謹慎的態(tài)度。

作為公司的新進員工，出差是讓我最興奮的事情之一。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會，我就會特別高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結果如何直接關系到我們能不能按時出貨。碰到?jīng)]有問題的貨還好說，可是有時候工廠的貨做的很急，就會出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了?？墒怯械墓S大貨生產(chǎn)時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經(jīng)過客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當場作出判斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著?？纯腿耸窃鯓域炟?，主要檢查衣服的哪些方面，認真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這么重要的責任讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就出現(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌⊥腡恤，衣服后面的領開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失?？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當時驗貨員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢?我從來都沒有聽說過消失筆，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早知道這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題，自己也在不斷的積累關于服裝的知識。

三個月的實習生活，看起來很漫長，可是一眨眼的功夫，一眨眼就過去了。從剛開始的不諳世事，到現(xiàn)在的得心應手。剛?cè)牍?，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學習和適應?，F(xiàn)在想想人在社會上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己只有去適應社會，社會卻不會去適應你。只有適應了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人。

經(jīng)過幾個月的磨練和適應，現(xiàn)在的我對這份工作已經(jīng)得心應手。每天都會實現(xiàn)安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天最大的成功了。

完美的結束一天的工作只是我現(xiàn)在短暫的目標，我的長遠目標會在以后的工作中慢慢建立起來，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美。

外貿(mào)員實習個人總結【篇11】

實習，顧名思義，在實習中學習。經(jīng)過一段時間的學習，或者當學習結束的時候，我們需要知道我們學到了什么，或者我們應該如何在實踐中應用它。小系列范文匯集了外貿(mào)業(yè)務員的實習感悟，相信大家看了之后都會有一定的了解！

外貿(mào)業(yè)務員實習理解第一章外貿(mào)業(yè)務員是和專業(yè)對口工作的最佳選擇，大三做過TMT模擬實習，對外貿(mào)流程有一定了解。但在商務部工作一段時間后，我逐漸意識到，有時候現(xiàn)實比理論簡單直接得多，但大多數(shù)情況下實際操作比理論復雜間接。平時通過別人的實際操作，已經(jīng)掌握了自己所學理論的要點和要旨。幸運的是，在這兩個月里，公司的同事和領導給了我熱情的指導和幫助，我也虛心的向他們請教和學習。在將理論應用到實習中的同時，我也更加深入地了解了以前沒有徹底理解的知識。

對于外貿(mào)人員來說，不僅要掌握扎實的專業(yè)知識，還要用英語與外商溝通、談判、寫傳真和信函。如果專業(yè)英語知識掌握不好，工作就很難做，甚至影響業(yè)務的順利進行。因此，在實踐中，我們需要加強英語學習，掌握外貿(mào)術語的基礎。在工作過程中，我們肯定會遇到很多問題，其中很多我們不了解。要虛心請教同事。同時，我們不應該害怕犯錯誤。每個人都有犯錯的時候。工作中犯錯誤沒關系。重要的是你能改正你的錯誤。這樣循序漸進，一定會有實質(zhì)性的改善。

平時無論做什么都要明確自己的目標。在公司工作后，我們必須知道自己是否適合這份工作。關鍵是看你自己對工作的態(tài)度，你的態(tài)度是對的，即使你之前沒有學過知識，也可以在工作中逐漸掌握。所以，要設定一個正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中，一定要多注意別人怎么做，多聽別人怎么說，多思考自己該怎么做，然后自己多做。這樣才能把事情做好。

通過這次實習，我也發(fā)現(xiàn)了自己專業(yè)知識上的很多不足，為以后的學習指明了方向，也為以后的工作打下了良好的基礎。在學校的TMT模擬練習中，我每次都是填不全表格，抱著“反正這不是真正的交易，犯錯誤也沒關系。態(tài)度，經(jīng)常不把文件當回事，經(jīng)過這次培訓，我已經(jīng)能夠獨立、正確、熟練地填寫一些常用的進出口文件。

外貿(mào)業(yè)務員實習理解2作為學生，無論去哪家公司，一開始都不會給我們太多的工作任務。一般我們會先熟悉一下公司的工作環(huán)境。在這段時間里，很多人會覺得無聊，無事可做，就會有離開的想法。這個時候一定要堅持，不能輕易放棄。

此外，在外面工作并不比在家或在學校工作好。成績不好的學生被批評很正常。承受能力差的學生很容易放棄。這時，我們必須正視這個問題。如果是自己的錯誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗教訓，努力不再犯；如果不是你自己的責任，就不要和老板頂嘴。領導比我們壓力大。他總是必須找到一種方法來釋放他不滿意的工作。去社會上學習“首相可以在他的肚子里撐船”成大事者，心中能收萬江。

我一個人在外面工作，剛開始的幾天覺得工作很無聊，再加上想家“制造麻煩”我真的有過放棄的想法，但轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)帶好行李了，再也不能這樣回去當逃兵了，于是我堅持了，一個月，兩個月……經(jīng)過這段時間的訓練和離家四年的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后無論去哪里，都能很快適應新的環(huán)境，這是對自己很有價值的技能。

經(jīng)過兩個月的工作，我的英語技能、訂單操作和寫信電報都有所提高。這次實習讓我明白，只有努力學習，加強對業(yè)務知識的掌握，才能得心應手，在實際工作中自如應對。

在實踐中，我深刻體會到國際貿(mào)易有很多中間環(huán)節(jié)，涉及的部門非常廣泛，包括商檢、運輸、保險、金融、車站、港口、海關等。如果出了問題，會影響整個交易的正常進行，可能會引起法律糾紛。所以覺得應該多學習一些其他相關的課程，綜合運用各種知識。比如我也要掌握商品學科在商品質(zhì)量、數(shù)量、包裝方面的知識；在商品價格方面，我還應該學習價格科學、國際金融、貨幣銀行學的內(nèi)容；國際貨物運輸和保險方面，也要看運輸和保險方面的書；在糾紛、違約、索賠、不可抗力方面，我應該了解相關的法律知識。為了適應國際貿(mào)易發(fā)展的需要，我還應該看看《國際貿(mào)易術語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等內(nèi)容。這些規(guī)則已經(jīng)成為當前國際貿(mào)易中公認的國際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和頻繁使用，并成為國際貿(mào)易從業(yè)人員的行為準則。我必須學會靈活運用一些有效的國際貿(mào)易方法和慣例，以便在貿(mào)易實踐中按照國際規(guī)范行事，加快與國際市場的接軌。

這次實習后，我不僅學到了很多課本上沒有提到的知識，更重要的是，這是我走向社會的一步。雖然只工作了兩個多月，但也看到了自己的很多缺點，知道自己生在社會，還需要很多在學校學不到的能力。年輕人要更加努力，盡快學會在社會上獨立，敢于與社會競爭，敢于承受社會壓力，才能在社會上迅速成長。這段時間給了我成長的機會，讓我受益匪淺。總的來說，作為一個即將畢業(yè)的大學生，這次實習無論在以后的工作還是生活中，都會成為我人生中重要的財富。

外貿(mào)員實習個人總結【篇12】

時間過得很快，一個月的實習結束了。在這段時間里，實習豐富了我的學習生活，我學到了很多書本上無法體會到的知識。通過實習，我感受了很多，獲得了很多新的認識，也對很多問題進行了深入的思考。回顧這兩個月的生活，在新的環(huán)境下很難處理新的人際關系。再加上工作繁忙，生活節(jié)奏緊張，這兩個月真的可以用辛苦來形容。幸運的是，我熬過了這一切。相反，這些困難讓我更加了解自己，堅定了自己的信心，也讓我深深的明白了。以后我會是社會的一員，我的責任會越來越重。

實習，顧名思義就是在實習中學習。經(jīng)過一段時間的學習，或者在學習已經(jīng)結束的時候，我們需要知道我們所學的東西是如何需要或者應該在實踐中應用的，因為任何知識都來自實踐，都屬于實踐，所以我們應該把所學的東西付諸實踐，檢驗我們的學習。但是，我們當然不希望實習就此止步，太狹隘了。

我的實習其實是一份工作。這兩個月，感情太多，不知從何說起。在這次實習中，我學到了很多:

我的工作是在公司的業(yè)務部學習外貿(mào)。外貿(mào)業(yè)務員是專業(yè)對口工作的最佳選擇，大三做過TMT模擬實習，對外貿(mào)流程有一定了解。但在商務部工作一段時間后，我逐漸意識到，有時候現(xiàn)實比理論簡單直接得多，但大多數(shù)情況下實際操作比理論復雜間接。平時通過別人的實際操作，已經(jīng)掌握了自己所學理論的要點和要旨。幸運的是，在這兩個月里，公司的同事和領導給了我熱情的指導和幫助，我也虛心的向他們請教和學習。在將理論應用到實習中的同時，我也更加深入地了解了以前沒有徹底理解的知識。

對于外貿(mào)人員來說，不僅要掌握扎實的專業(yè)知識，還要用英語與外商溝通、談判、寫傳真和信函。如果專業(yè)英語知識掌握不好，工作就很難做，甚至影響業(yè)務的順利進行。因此，在實踐中，我們需要加強英語學習，掌握外貿(mào)術語的基礎。

作為學生，無論去哪家公司，一開始都不會被分配太多的工作任務，但通常會先熟悉一下公司的工作環(huán)境。在這段時間里，很多人會覺得無聊，無事可做，就會有離開的想法。這個時候一定要堅持，不能輕易放棄。

此外，在外面工作并不比在家里或?qū)W校工作好。成績不好的學生被批評很正常。承受能力差的學生很容易放棄。這時，我們必須正視這個問題。如果是自己的錯誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗教訓，努力不再犯；如果不是你自己的責任，就不要和老板頂嘴。領導比我們壓力大。他總是必須找到一種方法來釋放他不滿意的工作。踏入社會，你要學會宰相肚里能撐船，成大事者心中能納百川。

我獨自在家外工作。最初幾天，我覺得工作很無聊。再加上想家，我真的想到了放棄。可是，轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)帶行李了，再也不能這樣回去了。我不可能是個逃兵。于是我堅持了，一個月，兩個月，通過了這段時間的訓練。再加上離家四年的大學生活，我的獨立越來越獨立。我相信，以后無論去哪里，都能很快適應新的環(huán)境，這是對自己很有價值的技能。

在工作過程中，我們肯定會遇到很多問題，其中很多我們不了解。要虛心請教同事。同時，我們不應該害怕犯錯誤。每個人都有犯錯的時候。工作中犯錯誤沒關系。重要的是你能改正你的錯誤。這樣循序漸進，一定會有實質(zhì)性的改善。

平時無論做什么都要明確自己的目標。在公司工作后，我們必須知道自己是否適合這份工作。關鍵是看你自己對工作的態(tài)度，你的態(tài)度是對的，即使你之前沒有學過知識，也可以在工作中逐漸掌握。所以，要設定一個正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中，一定要多注意別人怎么做，多聽別人怎么說，多思考自己該怎么做，然后自己多做。這樣才能把事情做好。

通過這次實習，我也發(fā)現(xiàn)了自己專業(yè)知識上的很多不足，為以后的學習指明了方向，也為以后的工作打下了良好的基礎。在學校的模擬練習中，我每次總是填寫不完整的表格，抱著“反正不是真正的交易，出錯也沒關系”的態(tài)度，經(jīng)常不把單據(jù)當回事。經(jīng)過這次培訓，我已經(jīng)能夠獨立、正確、熟練地填寫一些常用的進出口單據(jù)。

經(jīng)過兩個月的工作，我的英語技能、訂單操作和寫信電報都有所提高。這次實習讓我明白，只有努力學習，加強對業(yè)務知識的掌握，才能得心應手，在實際工作中自如應對。

在實踐中，我深刻體會到國際貿(mào)易有很多中間環(huán)節(jié)，涉及的部門非常廣泛，包括商檢、運輸、保險、金融、車站、港口、海關等。如果出了問題，會影響整個交易的正常進行，可能會引起法律糾紛。所以覺得應該多學習一些其他相關的課程，綜合運用各種知識。比如我也要掌握商品學科在商品質(zhì)量、數(shù)量、包裝方面的知識；在商品價格方面，我還應該學習價格科學、國際金融、貨幣銀行學的內(nèi)容；國際貨物運輸和保險方面，也要看運輸和保險方面的書；在糾紛、違約、索賠、不可抗力方面，我應該了解相關的法律知識。為了適應國際貿(mào)易發(fā)展的需要，我還應該看看《國際貿(mào)易術語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等內(nèi)容。這些規(guī)則已經(jīng)成為當前國際貿(mào)易中公認的國際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和頻繁使用，并成為國際貿(mào)易從業(yè)人員的行為準則。我必須學會靈活運用一些有效的國際貿(mào)易方法和慣例，以便按照國際規(guī)范行事，加快貿(mào)易慣例與國際市場的融合。

這次實習后，我不僅學到了很多課本上沒有提到的知識，更重要的是，這是我走向社會的一步。雖然只工作了兩個多月，但也看到了自己的很多缺點，知道自己生在社會，還需要很多在學校學不到的能力。年輕人要更加努力，盡快學會在社會上獨立，敢于與社會競爭，敢于承受社會壓力，才能在社會上迅速成長。這段時間給了我成長的機會，讓我受益匪淺。總的來說，作為一個即將畢業(yè)的大學生，這次實習無論在以后的工作還是生活中，都會成為我人生中重要的財富。

外貿(mào)員實習個人總結【篇13】

周記(1) xx年2月2日-2月6日

第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等，外貿(mào)業(yè)務員實習周記范本。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、復印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學剛畢業(yè)的學生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，沒關系的，令我非常感動和欣慰。為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情(整理文件資料)我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。

周記(2)xx年2月9日-2月13日

第二個禮拜，其實還是個適應期。然而，我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境和時間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務相關的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基礎?？蓜e小看了這些活，雖說簡單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。

同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了，范文《外貿(mào)業(yè)務員實習周記范本》。

周記(3)xx年2月16-2月20日

實習第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識。對于我本來就學過單證實務方面的，一個星期的接觸單據(jù)，使我對實際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因為很怕自己的疏忽會把數(shù)據(jù)填錯了，但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細，努力點，多學點。其實我以后做業(yè)務的話，不太會這么詳細的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務流程，所以經(jīng)理才會如此安排，可以讓我學的更透徹點，更好的做好業(yè)務方面的。

周記(4)xx年2月23-2月27日

實習第四周開始，已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件，開始獨立接觸如何同過網(wǎng)絡工具接業(yè)務，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務平臺，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務想匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問題，雖然在校學過函電類的知識，我這次論文也跟這個有關，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學習信函這些方面的。

周記(5)xx年x月2日-x月6日

實習第五周開始，已經(jīng)是x月份了，感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實，總會有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會，匯報各人的工作進展情況，并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日為了更好地鞏固已有知識，學習技能，我到桂中紙業(yè)有限公司進行實習，在辦公室擔任行政文員的工作，在此我對我的實習工作做一個自我評價。

20xx年，以一個應屆畢業(yè)生的身份，帶著滿懷的熱情與希冀，擠身于競爭無比激烈的職場，似乎進了個沒有硝煙的戰(zhàn)場，拼搏、掙扎于其中。找工作時，無數(shù)次被“有經(jīng)驗”三字擊退，無數(shù)次的進軍，無數(shù)次的慘敗，縷敗縷戰(zhàn)，永不放棄，最終找到現(xiàn)在這個工作。在此，我想說一下，實習以來的'一些心得，寫它的目的，當然不是為了履行義務，無非是給后來者，一些有價值的建議，抑或忠告。當然也可以對自己實習以來的所做所聞所感，做一下總結與分析！

一、漫漫求職路。

（1）不曾忘記離校前老師贈給我們的話：“你們將會成為面霸、拒無霸”面試霸王，被拒霸王，彼時，我們當笑話聽。我們帶著懷疑，試探，更多的是期待的心態(tài)走向了這個堪稱為“世界工廠”的主要城市之一，廣東！傳說得以驗證！

（2）人貴有自知之明，并不是說要把自己看得很低，也不是說要眼高手低，而是要客觀的，正確的認識自己，作為一個應屆生，我們在這個社會上能夠得以體現(xiàn)的價值是什么，能夠創(chuàng)造什么，應該得到多少？有人想，本科生，滿地皆是的社會，我們區(qū)區(qū)一個大專，何以生存，就干脆委屈求全，只要能解決溫飽問題的工作就去做了。而又有些人，自命清高，好高騖遠，沒有雙休，沒有三千，絕不去，怎么能浪費了人才呢？終于，旋轉(zhuǎn)于面試與找工作中。那么，什么樣的自我認識，才叫客觀與正確的呢？

（3）在此，我想談談我的想法，學歷固然很重要，但學歷不會是影響你是否成功的唯一因素，社會需要的是高學歷，高能力的人，如果你沒有高學歷，那就請培養(yǎng)自己的高能力，能力不只是在學校的課本上可以學來的，需要在社會工作實踐中慢慢得來，而誰又會給你這個機會？

（4）當然，機會是自己給的，良好的心態(tài)是成功的一半，當你在自我感覺要什么沒什么的時候，請你一定要有一個良好的心態(tài)，與堅韌不拔的恒心！要自知，更要自信！沒有一個老板喜歡他的員工更換頻繁，也沒有一個BOSS希望他的員工，每天唉聲嘆氣，怨天憂人。所以，此時的我們必須，低調(diào)的，向前輩，向他人學習！要相信：“三人行，必有我?guī)?！?/p>

二、淺談面試。

說到面試，那是相當有技巧的一個問題，然而，在我看來，卻不是那么高深莫測，畢竟，在面試過程中，可以毫不夸張的說，我都是打勝戰(zhàn)的！雖然談不上什么經(jīng)驗，但至少可以給后來者一點點建議，這也是我寫此篇報告的目的之一。

（1）面試切忌緊張，之所以為緊張，歸根到底是因為自信不夠，底氣不足，為何底氣不足，因為基礎不牢，或者準備不足。面試之前，必須要做的事，就是想想自己的優(yōu)勢、特長，幾分鐘流利的日語自我介紹。把自己的優(yōu)點，毫無保留的表露出來，面試就是一個推銷的過程，讓人覺得，買這個瓜買得值！

（2）正確的認識自己，不要把自己貶得一無不值，也不要把自己抬得比天高，自己是幾斤幾兩，那是必須明白的。不要拒絕回答工資要求，你可以問，貴公司的薪資制度，說出來，看我是否符合我的要求，非得讓你說，你就說一個區(qū)間，不要怕說高，也不要怕說低，對方問你這句話，并不是說要按你的要求來給，而是想了解，你對自我個人價值的認識是如何的。我面試的時候，面試官就問我，你覺得你為什么可以拿到一個這樣的工資？我說，首先，我是要學習的，但學習后，我是要為公司創(chuàng)造價值的，我相信，在半年后，我所創(chuàng)造的價值將會遠遠高于貴公司給我的薪資！

（3。）要真說技巧，本人能告訴各位的技巧則是：變被動為主動！學會主動出擊，你可以在適當?shù)臅r候，發(fā)出你的詢問，比如說，貴公司的規(guī)模，提供的福利，是可以問的，是否有發(fā)展空間等等，面試官是不會拒絕你對他公司的提問的。甚至可以問產(chǎn)品，市場。慢慢的，就變成了你在挑這個公司，而不是他在挑你，當面試官被動時，他會很害怕失去你這個人才的。大家都知道的，我們找工作有多難，公司招人就有多難，就像找對象，必須雙方來電才行！

三、投身于外貿(mào)業(yè)務工作。

（1）20xx年3月，進入一個叫東莞市燦燁電器的公司，開始了我的外貿(mào)之旅，高興的是，我終于找到了一份屬于自己專業(yè)的工作，憂的是，我竟然是日本市場的原老！興奮，迷茫，慌張，又激動，因為這是我夢寐以求的工作，似乎它來得太早了，我未做好充分的準備。當然，我決定放手一博！相信，有志者事竟成！

（2）前期準備，萬事開頭難，要想做好一名很專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務員，對自己的產(chǎn)品了如指掌那是毋庸質(zhì)疑的，所以，前期必須在車間里跟著生產(chǎn)一線的同事一起學習，要始終相信，三人行，必有我?guī)煛Ｔ诖蟾艃芍芎?，我擁有了一個在阿里巴巴的日本平臺，這時才認識了馬云，才知道了中國B2B電子商務，開始負責起我的阿里巴巴日文網(wǎng)站外貿(mào)行業(yè)中的菜鳥的我，完全不知道如何去維護自己的網(wǎng)站，也不懂得如果做好優(yōu)化，更加沒法去知道自己的在日本市場上的排名，幾個英文外貿(mào)同事，非常熱心與耐心的教我，一步一步入門，說實在的真的很感激她們，在此，我只想說，如果想學到更多的東西，請一定要虛心向前輩學習，以誠待人，都是相互的。

（3）如何銷售，不僅要讓別人知道你在賣這個東西，而且要學會主動出擊，也就是，我們應該要充分的利用好網(wǎng)絡，主動去尋找客戶，因為我們做的是旅行插頭，在未接觸這個行業(yè)的時候，我自己都不知道那個東西是干嘛用的，事實上，它是在國際上很實用的一種轉(zhuǎn)換插頭，比如您去歐洲一些國家，因為每個國家的插頭規(guī)格不一樣，必須有它才能實行插頭的轉(zhuǎn)換。

（4）利用好大學所學的知識，當然，做日文外貿(mào)，不用說，在學校的學到的東西是很有用的尤其是口語，這個，做為一個語言學習者，最應該注重的，幸好在學校有所鍛煉，參加過演講比賽什么的，是否拿名次并不重要，重要的是，在那個過程著你得到了鍛煉，比什么都重要，我們會經(jīng)常和日本客戶用日語聊天，發(fā)郵件，當然，這是做外貿(mào)與人交流的最主要的方式了，所以，要會說，會寫，會聽！否則無法與人進行交流，另外還有一點，我們在學校學的電子商務，其實是很有用的，我們不應該只學那些理論知識應付教師，而是應該，設身于真實的場景，多做一些實踐，當然，在學校學的禮儀，也是非常受用的。面試時，接待客戶時，都需要用到，所以請不要小看學校的課堂，當然，希望學校的課，盡量讓它與現(xiàn)實相結合，其實是很結合的，只是沒有人能夠去體會到，所以，在以后的教學過程中，我希望學會可以盡可能的，讓學生去真實體會一下公司職工要做些什么。有目的的去學習，不要再等到書到用時方恨少。

（5）耐心去做，像我們這樣沒有一個原有顧客的一個陌生的市場，首先要讓人知曉，如何讓人知曉，無非是在無數(shù)的B2B免費的平臺上發(fā)布自己的產(chǎn)品信息，讓人知道，其次就是，要讓別人信任你的產(chǎn)品，就像信任你一樣，那是一個漫長而艱辛的過程，換位思考，你就會理解。所以，你應該使出你的渾身解數(shù)，讓人發(fā)現(xiàn)你的好，并相信你，當然，其過程是有點復雜與繁瑣的，不能急于求成，所以說，心態(tài)很重要，不要在幾個月后發(fā)現(xiàn)自己沒有單，而驚惶失措，用一顆淡定、堅定的心去做，相信，沒有做不好的事，也沒有談不成的生意！

（6）壓力與動力并存，不要總想著找一份雙休又輕松的工作，我想，有很多人，肯定在找這種理想的工作，當然，這樣人會活得輕松，安逸一些，但生于憂患，死于安樂，我們現(xiàn)在是最需要學習的時候，并不是到了五六十歲，需要安逸的生活，風平浪靜的日子。趁年輕，我們就應該多學，多做，少抱怨，今日的辛苦，不就是為了往后的閑靜嗎？總之，成功沒有捷徑，所以，我們更應該支持不懈的去努力，堅信，不拋棄，不放棄，終有一天，成功會向你招手。

（7）擇其善者而從之，不想說太遠了，就看看前輩們，她們因為做國際貿(mào)易，因為時差，有時不得不很晚才睡，顧客是上帝嘛，上帝在召喚你時，你不可能拒絕，她們都有工作經(jīng)驗，都有不錯的業(yè)績，但她們并不會因此而抱怨，而放棄，每個人都是有一個小目標，然后往著那個目標去努力。

四、參加公司派遣的學習與培訓。

（1）第一次去聽課，才發(fā)現(xiàn)，原來在這個世界上還有這么一個群體，他們在放棄課本后，繼續(xù)學習，不斷努力，去聽阿里巴巴的課與環(huán)球視野的課，發(fā)現(xiàn)，每一個成功人士的過去都是辛酸的，堅信一句話xxxxxxx沒有人能隨隨便便成功。她們鼓勵那些外貿(mào)路上的新人，分享他們曾經(jīng)痛苦的經(jīng)歷，和現(xiàn)在成功的經(jīng)驗，毫無保留，從不吝嗇，我想，真正成功的人士，他是不怕別人COPY的。一個人要想在事業(yè)上取得成功，做人成功，那是前提。我們公司從來不吝嗇讓員工們?nèi)W習，而且很用心去培養(yǎng)你，對人，要知恩圖報，對公司，也是同樣的道理。

（2）互贏，參加廣州的網(wǎng)商會，方才知道，有這么多，來自五湖四海的朋友，為著同一個夢想，聚在了一起。并成為朋友，而不是敵人，不管是否同一個行業(yè)，是否來自何處，都很愿意把自己的案例與大家分享，一起成長。

五、工作與學習相互促進。

活到老學到老，不管是在學校，不還是在工作，都不要放棄對知識的追求！我非常榮幸的在畢業(yè)之前有這么一個可以學習的機會。我們應該在工作學習，學習中工作，把理論很好的運用到實際中去，讓知識轉(zhuǎn)化為利益！不懈努力，不斷追求，成就輝煌人生。

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校外實習個人總結

時間從辛苦工作的汗水旁溜走，我們在一天天的成長。我們也該為舊篇章做一份詳細的工作總結了。撰寫工作總結，能明確個人職業(yè)道路。怎樣才能寫出一篇好的工作總結？急你所急，小編為朋友們了收集和編輯了“校外實習個人總結”，歡迎學習和參考，希望對你有幫助。

校外實習個人總結(篇1)

通過這一個多月以來的校外實習，我改變了許多以往對公務員這一職業(yè)的看法。在此之前，不僅僅是我，身邊的許多同學對這一職業(yè)的看法大都是：工作輕松、待遇優(yōu)厚、關系決定一切。然而，通過此次的暑期實習我發(fā)現(xiàn)了很多想法上的偏差。同時，也意識到了作為一名國家公職人員所應具備的各項素質(zhì)。下面我想用平實的語言記錄下我在本次實習中的經(jīng)歷和感受。

我的實習單位是濰坊市工商局濱海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)分局。剛到實習單位不久，便認識了同我年齡相仿的幾位工作人員，他們大多是參加工作不久的大學生。他們在介紹單位總體情況和部署工作任務的同時，也會親切地訴說自己的公考經(jīng)歷。他們大多沒有顯赫家庭背景和豐富的人脈關系，有的只是考前專注的復習和認真的鉆研總結。用他們的話說，如今的公務員選拔越來越公開透明了，可鉆的空子越來越少了，任何一名符合報考條件的畢業(yè)生只要肯下功夫鉆下去復習，不怕沒有機會實現(xiàn)自己成為一名公務員的夢想。

由于實習的時間較短，實習單位安排給我的工作并不復雜，前期主要負責會議記錄、材料撰寫以及相關通知的傳達。親切的局領導對學校能為我們在校學生提供校外實習的機會表示了贊賞和肯定，并希望我在此次的實習中能夠多學、多看、多聽、多想。

剛剛開始的一個星期中，通過觀察，我發(fā)現(xiàn)公務員的工作并非像有人認為的那樣輕松。在辦公室里，我看到的不是一杯茶，一份報消遣時間的工作人員，而是忙于接聽電話，進進出出或是在電腦前專心整理文件和數(shù)據(jù)的身影。這所有的見聞告訴我：這份職業(yè)不僅不可以悠閑度日，反而比其他的職業(yè)多了一份嚴肅，多了一份責任。

一開始的實習工作并不順利，畢竟剛剛來到新的環(huán)境對很多事物還都不了解、不熟悉。讓我印象最深的兩件事要數(shù)復印文件和資料查找。雖然這些都是不起眼的小事，但是卻常常要遇到，因此一開始的笨拙讓我不免有些尷尬。之前在實驗室和家里用到的打印機比較簡易，操作起來也十分方便。當我第一次看到按鍵眾多的打印機，面對復雜的打印要求時，不禁有些手足無措。另外，查找資料也讓我頭疼了好一陣，面對一格格的歸類資料、一個個的檔案盒，要快速找到所需要的文件資料還真不是件容易的事情。

針對打印機的操作問題，我虛心向辦公室的前輩請教，熟悉每一個操作方法并記錄重要的操作步驟。然而，僅僅這樣還不夠，比較急用的資料通常要在規(guī)定的時間前送到各個部門，為此我采取了一邊復印，一邊裝訂的方式，但過程并非像我想象得那么簡單。一開始，一邊復印，一邊裝訂，常常出現(xiàn)裝訂錯誤，也常常由于匆忙大意被打印紙劃破手指。復印工作比較重的時候，掌心常常由于頻繁使用訂書機而出現(xiàn)酸疼的現(xiàn)象。這讓我深刻得體會到工作中那些原本看起來不起眼的小事情，要真真正正做得好、做得有效率并不容易，這些小事情同樣需要用心去學，細心去做。

此外，為了能夠快速地查找到需要的資料，我也下了一番功夫。利用中午的空閑時間，我把資料柜中的資料按照分類畫成了示意圖，每一類中大概有哪些重要的文件夾也在圖中做出了標注。一有時間，拿出本子反復看、反復記，最終做到了熟記于心。在此之后的實習工作中，也遇到了許多類似這樣的問題，漸漸明白了有些事情除了用心去做，也要講求方式、方法。

經(jīng)過一個階段對環(huán)境的熟悉，我被派到了分局內(nèi)設的“兩協(xié)”中的“消協(xié)”繼續(xù)實習。進入消協(xié)的第一天，部門的領導便告訴我，從事消費維權工作必須要有高度的責任心，認真并且耐心地對待每一項投訴。很多投訴可能都是些常人看來雞毛蒜皮的小事兒，但是卻關系著公眾的日常生活與健康。同時，消協(xié)也是工商行政管理局的一扇窗口，消協(xié)工作做好了，也是給工商部門樹立了良好的形象。一番談話結束后，我充分認識到了做好消費者權益保護工作的重要性。

在消協(xié)實習第一天就接到不少消費者打來的投訴電話，雖然之前已經(jīng)有了一定的心理準備，但是現(xiàn)實情況常常更為復雜多變，尷尬的情況也時有發(fā)生。有時投訴的消費者由于情緒激動說不清情況，導致無法記錄投訴的;有時投訴方是老年人，講話不免有些含糊不清;有時接到外地人的投訴，卻聽不太懂方言……當然投訴的內(nèi)容也十分多樣：有住房投訴(預付款已交，但實物與圖紙不符)、私家車質(zhì)量投訴(變速箱進水)、用餐衛(wèi)生投訴、通訊工具投訴(居多)、衣物鞋帽投訴等等。

此外，接待上門投訴的群眾也不如想象中那般簡單。消協(xié)的調(diào)解室內(nèi)投訴方和被投訴方往往情緒都較為激動，經(jīng)過一番調(diào)解勸說，雙方都不肯退讓的情況也時有發(fā)生。因此遇到這種雙方無法達成協(xié)議，無法落實賠償金額的情況，往往采取技術鑒定的方式平息糾紛。日常的工作雖然繁瑣、辛苦，但部門的每一位工作人員都十分有耐心地調(diào)解每一項糾紛，將消費者的合法權益真正擺在了第一位。隨著身邊發(fā)生的案例不斷增多，我慢慢學會了一些處理相關糾紛的常用方法，這些方法的基礎是《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關的規(guī)定，同時也要在處理具體糾紛的時候以情感人，以理服人，具體問題具體分析。

通過一個多月以來的實習，我改變了許多先前淺薄的看法，對相應部門的工作內(nèi)容有了進一步的了解。也意識到剛開始從事一項工作或許會不太順利，或許會手足無措，但是只要本著虛心肯學、認真負責的態(tài)度，就沒有克服不了的困難。最后，要再次感謝學校能為我們提供這樣一次實踐和鍛煉的機會，相信此次的實習將成為我們十分難忘的寶貴經(jīng)歷!

校外實習個人總結(篇2)

經(jīng)歷了一個月的實習生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。回顧和學生們一起走過的日子，不禁想起自己的中學時代，一份靈活，一份大膽。學生的能力一代比一代強，要求也越來越高。因此，要想在學生中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。

年后開學的第二天，我就到了我們附近的初中實習。我相信每個人都對實習充滿了期待的心情，也許會興奮，也許會緊張，應該是百感交集的吧，我也不例外，對老師的職業(yè)還是充滿了期待，總會幻想在課堂上的表現(xiàn)，或者想著自己會教哪個

年級，什么樣的一個班。來到實習學校，見到穿著統(tǒng)一的學生，特別是第一天就聽到一句很真摯的“老師好”，我的心里已平穩(wěn)了許多，很自然的，接受了另一個身份。也開始了這不同尋常的有著雙重身份的學習生活。

興趣孕育著愿望，興趣溢生動力。那么如何才能激發(fā)學生的學習興趣呢?其實這不只是學生的問題，老師也要有激情與耐心，這是做位一名老師應該具備的。激情和耐心都是不可或缺的。

在這次實習中，得到了學校指導老師、原班主任的認真指導，我學會了作為一名老師的基本規(guī)范，樹立良好師德，處處為人師表，學會了做差生的個別轉(zhuǎn)化工作，培養(yǎng)了獨立從事班主任工作的能力。人無完人，在這次實習工作中，還是存在著不足。比如與指導老師、原班、學生的溝通與交流還不夠多。

校外實習個人總結(篇3)

進入大三之后，我們的課程逐漸減少了，迎接我們的將是一個新的挑戰(zhàn)崗前實訓。崗前實訓是我們自動化專業(yè)教學計劃中重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，是教學計劃的重要組成部分。生產(chǎn)實習對于所學理論，接觸了解社會和我國國情，獲得生產(chǎn)實際知識，鍛煉獨立工作能力，培養(yǎng)分析和解決實際問題能力，開闊視眼等具有重要作用。

通過生產(chǎn)實習，可以進一步鞏固和深化所學理論知識，并將理論與實踐相結合，在實踐中提高觀察問題、分析問題以及解決問題的能力。為后續(xù)專業(yè)課的學習和畢業(yè)設計打下良好基礎。在實習，學習本專業(yè)的實際生產(chǎn)操作技能，了解更多的專業(yè)技術知識及應用狀況，拓寬專業(yè)知識面，培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的工作作風，樹立安全第一的生產(chǎn)觀念，培養(yǎng)從實際出發(fā)，分析問題、研究問題、解決問題的能力，提高從事實際工作的能力。最后可以進一步接觸社會、認識社會，提高社會交往能力，學習工人師傅和工程技術人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)良好專業(yè)素質(zhì),為今后從事工程設計工作打好基礎。

這是我們在大學里第一次生產(chǎn)實習，因為實習對于我們來說是發(fā)揮和應用專業(yè)知識，查漏補缺，認真學習，鞏固不足的重要一環(huán)，因為它畢竟與社會相掛鉤，是檢驗在校學習成果的好時機，因為即使在校學得再好，一旦到了社會，也許所有的一切都會變得一文不值。因為社會畢竟不同于學校。所以，如果不好好的體驗、經(jīng)歷這一過程，怎么會知道究竟自己的分量有多重，究竟自己真正懂得多少呢？所以實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他也使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。實習使我開拓了視野，領略到不同企業(yè)的風格和模式，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。實習時把自己所學的理論知識用于實踐，讓理論知識更好的與實踐相結合，在這結合的時候就是我們學以致用的時候，并且是我們擴展自己充實自己的時候。雖然我們的生產(chǎn)實習只有短短的幾個月中，我學到了很多東西，收獲很多，雖然我只是學習了天車維護方面的一些簡單知識，但是從中我學到了許多電力知識以及安全規(guī)范。

進入公司首先由一個人帶著我，他給我講解一些主要的知識點和注意點。安全管理制度是公司為加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，規(guī)范各類工作人員的行為，保證人身和設備安全，依據(jù)國家有關法律、法規(guī)，結合電力生產(chǎn)的實際，制定的規(guī)程，從事電力的工作首先必須要學習安規(guī)，所以這是非常必要的。

下面我主要列舉一下我學習的主要內(nèi)容及一些注意點，參加電力工作的作業(yè)人員的基本條件：

1.經(jīng)醫(yī)師鑒定，無妨礙工作的病癥(體格檢查每兩年至少一次)；

2.具備必要的電氣知識和業(yè)務技能，且按工作性質(zhì)，熟悉安規(guī)的相關部分，并經(jīng)考試合格；

3.具備必要的安全生產(chǎn)知識，學會緊急救護法，特別要學會觸電急救，

作業(yè)人員對規(guī)程應每年考試一次，因故間斷電氣工作連續(xù)3個月以上者，應重新學習本規(guī)程，并經(jīng)考試合格后，方能恢復工作。電氣設備分為高壓和低壓兩種:高壓電氣設備:電壓等級在1000V及以上者；低壓電氣設備:電壓等級在1000V以下者，這個是鑒別低壓和高壓設備的標準。高壓設備工作的基本要求也有很多，比如運行人員應熟悉電氣設備，單獨值班人員或運行值班負責人還應有實際工作經(jīng)驗。高壓設備符合下列條件者，可由單人值班或單人操作:1)室內(nèi)高壓設備的隔離室設有遮欄，遮欄的高度在1.7m以上，安裝牢固并加鎖者；2)室內(nèi)高壓斷路器(開關)的操動機構(操作機構)用墻或金屬板與該斷路器(開關)隔離或裝有遠方操動機構(操作機構)者。此外設備不停電時的`安全距離也很重要，我們需要記住電壓等級（kV）為10及以下（13.8），20、35，63（66）、110和220的安全距離分別是0.7m，1.0m，1.5m和3.0m。運行中的高壓設備其中性點接地系統(tǒng)的中性點應視作帶電體，在運行中若必須進行中性點接地點斷開的工作時，應先建立有效的旁路接地才可進行斷開工作。此外高壓設備的巡視也有要求，雷雨天氣，需要巡視室外高壓設備時，應穿絕緣靴，并不準靠近避雷器和避雷針。高壓設備發(fā)生接地時，室內(nèi)不準接近故障點4m以內(nèi)，室外不準接近故障點8m以內(nèi)。進入上述范圍人員應穿絕緣靴，接觸設備的外殼和構架時，應戴絕緣手套。高壓室的鑰匙至少應有3把，由運行人員負責保管，按值移交。1把專供緊急時使用，1把專供運行人員使用，其他可以借給經(jīng)批準的巡視高壓設備人員和經(jīng)批準的檢修、施工隊伍的工作負責人使用，但應登記簽名，巡視或當日工作結束后交還。高壓設備上工作。在運用中的高壓設備上工作，分為三類:1.全部停電的工作，系指室內(nèi)高壓設備全部停電(包括架空線路與電纜引入線在內(nèi))，并且通至鄰接高壓室的門全部閉鎖，以及室外高壓設備全部停電(包括架空線路與電纜引入線在內(nèi))；2.部分停電的工作，系指高壓設備部分停電，或室內(nèi)雖全部停電，而通至鄰接高壓室的門并未全部閉鎖；3.不停電工作是指:1)工作本身不需要停電并且不可能觸及導電部分的工作，2)可在帶電設備外殼上或?qū)щ姴糠稚线M行的工作。在高壓設備上工作，應至少由兩人進行，并完成保證安全的組織措施和技術措施。在電氣設備上工作，要保證安全的組織措施：

1.工作票制度；

2.工作許可制度；

3.工作監(jiān)護制度；

4.工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結制度。

也要保證安全的技術措施：

1.停電，

2.驗電，

3.接地，

4.懸掛標示牌和裝設遮欄(圍欄)。

這是我大學以來第一次走到車間，走到一線的實習，期間有酸澀的感慨，有鮮淡的熱情，也有無限的感恩！在這次生產(chǎn)實習過程中，不但對所學習的知識加深了了解，更加重要的是更正讓我的勞動觀點和獨立工作能力等提高了許多。通過這次生產(chǎn)實習，使我在生產(chǎn)實際中學習到了自動控制系統(tǒng)的實際應用知識及在學校無法學到的實踐知識。使我開闊了眼界、拓寬了知識面，為學好專業(yè)課積累必要的感性知識。同時在生產(chǎn)實踐中體會到的嚴格地遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)

一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當代大學生所必須的。生產(chǎn)實習是教學與生產(chǎn)實際相結合的重要實踐性教學環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實習過程中，學校也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學習的能力和方法為目標。培養(yǎng)我們的團結合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。

通過這次生產(chǎn)實習，使我在生產(chǎn)實際中學習到了電氣設備運行的技術管理知識、電氣設備的制造過程知識及在學校無法學到的實踐知識。在向工人學習時，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當代大學生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。通過生產(chǎn)實習，對我們鞏固和加深所學理論知識，培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。

通過幾個月的學習及師傅的講解，把我們從書本的長篇理論帶到了實踐工地。這一步跨越不僅給我們帶來了好奇與激動，還有知識的不斷探索。從中，首先，訓練了我們從事專業(yè)技術工作及管理工作所必須的各種基本技能和認識實習論文實踐動手能力，同時擴大了知識領域，增加了專業(yè)感性知識，為學習專業(yè)課創(chuàng)造了有利的條件。其次，讓我們了解了本專業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟建設中的地位和作用，樹立正確的專業(yè)思想。然后，培養(yǎng)了我們理論聯(lián)系實際、從實際出發(fā)分析問題、研究問題和解決問題的能力，學習和檢驗基礎理論在生產(chǎn)實踐中的應用，初步訓練專業(yè)技能。最后，培養(yǎng)學生熱愛集體、團結合作的優(yōu)良傳統(tǒng)。安全教育，在實習開始時，老師對我進行安全教育，講解了安全問題的重要性和在實習中所要遇到的種種危險和潛在的危險等等；在實習現(xiàn)場，工人師傅也是再三強調(diào)安全問題。安全無小事，責任重于泰山。安全，既是保護自己也是保護他人，既是責任，更是義不容辭的義務。無論學習、工作還是生活，安全永遠放在第一位。

理論與實際的結合，為了能夠更加深入的進行車間實習，在實習過程中，我們結合了所學的書本知識與實習的要求，將理論與實際進行了完美的結合，也更加的促使我們不斷地進行學習與研究。只有實踐才是檢煉真理的唯一標準，只有我們將所學知識真正運用到現(xiàn)實生活生產(chǎn)中，才能發(fā)揮知識的價值。這些就是我這兩個月收獲的豐富知識，通過這次實習，我學到了很多東西，雖然我對這些工廠的了解只是初步的，還有許多我不懂得地方，還需要我們不斷的學習，多掌握一些技術。在當今的這個經(jīng)濟迅猛發(fā)展中的中國，自動化控制有著不可想象的宏偉藍圖。而隨著知識經(jīng)濟的到來，科學技術日新月異給各個方面都帶來了巨大的變化和發(fā)展，電子技術要抓住機遇，深化改革，邁向美好的明天。同時，也使我深刻的體會到，在今后的學習生活中，要努力培養(yǎng)自己的動手能力，增強創(chuàng)新意識，為將從事自動化方面的工作打好基礎。

校外實習個人總結(篇4)

經(jīng)歷了一個月的實習生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。回顧和學生們一起走過的日子，不禁想起自己的中學時代，一份靈活，一份大膽。學生的能力一代比一代強，要求也越來越高。因此，要想在學生中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。

年后開學的第二天，我就到了我們附近的初中實習。我相信每個人都對實習充滿了期待的心情，也許會興奮，也許會緊張，應該是百感交集的吧，我也不例外，對老師的職業(yè)還是充滿了期待，總會幻想在課堂上的表現(xiàn)，或者想著自己會教哪個年級，什么樣的一個班。來到實習學校，見到穿著統(tǒng)一的學生，特別是第一天就聽到一句很真摯的“老師好”，我的心里已平穩(wěn)了許多，很自然的，接受了另一個身份。也開始了這不同尋常的有著雙重身份的學習生活。

興趣孕育著愿望，興趣溢生動力。那么如何才能激發(fā)學生的學習興趣呢?其實這不只是學生的問題，老師也要有激情與耐心，這是做位一名老師應該具備的。激情和耐心都是不可或缺的。

在這次實習中，得到了學校指導老師、原班主任的認真指導，我學會了作為一名老師的基本規(guī)范，樹立良好師德，處處為人師表，學會了做差生的個別轉(zhuǎn)化工作，培養(yǎng)了獨立從事班主任工作的能力。人無完人，在這次實習工作中，還是存在著不足。比如與指導老師、原班、學生的溝通與交流還不夠多。

因為難更加我們增強了我們將來投身于教育事業(yè)的信心，更加我們堅定了將來投身于教育事業(yè)的信念。

校外實習個人總結(篇5)

本來預計了兩個星期的校外實習，由于種種原因縮短到了5天，由于這次的實習時間較短，因而我們做的工作也不多，我們被分成幾個小組，男生一般就去幫忙清洗設備、勾兌酒和酒的罐裝，而女生則是去做一些比較輕松的工作，諸如挑青梅、貼標簽和包裝。

生產(chǎn)實習的第一天（6月21日），我被分到了去挑青梅，在發(fā)酵罐中浸泡了2年左右的青梅要轉(zhuǎn)移到大缸中用50度左右的酒精浸泡，從大缸中將青梅撈出，把青梅的蒂摘掉并清除蒂把上不干凈的東西，按照青梅的大、中、小和爛梅分別挑出來然后分裝到不同的缸中。

從中我了解到每個裝青梅的大缸可以容納1000斤的酒精和700斤左右的青梅，把梅按大小分出來后，經(jīng)過嚴格的滅菌操作后就把大梅和中梅裝入罐裝750ml的瓶子中，把小梅裝入罐裝180ml的瓶子中。而爛梅則要去蒸煮后把殘留在梅子中的酒精蒸餾出來。瓶子的清洗步驟是：用清水洗1次，用乳化劑—消毒劑按比例1：10的溶液進行清洗，用30度的酒精清洗裝30度以下酒的瓶子，而裝30度以上酒的瓶子用清水沖洗即可。

生產(chǎn)實習的第二天（6月22日），上午的工作還是挑青梅，而下午我則去了包裝車間幫忙貼標簽并裝箱。工作是為已罐裝好的，并且封好口的金士頓威士忌（500ml）分別貼上頸標、正標、背標和防偽標簽，然后把貼好標簽的威士忌裝入箱中。下午的工作比較繁忙緊張，工作量較大，所以也辛苦了些，但還是堅持了下來。

生產(chǎn)實習的第三天（6月23日），我還是在包裝車間幫忙貼標簽跟包裝，上午是為金士頓威士忌（500ml）貼標簽跟裝箱，而下午是為云納斯威士忌（750ml）貼標簽跟裝箱。廣州從化順昌源綠色食品有限公司除了生產(chǎn)自己的特色產(chǎn)品外，還會幫其他公司加工一些諸如威士忌、伏加特和白蘭地等，所以我們包裝的這些威士忌就是公司為其他公司加工的。

生產(chǎn)實習的第四天（6月24日），上午我被分到去挑青梅，而下午則去老媽甜酒制作車間幫忙搬大米到泡米槽中。在老媽甜酒制作的車間中，我透過工廠的工人了解到了老媽甜酒的制作工藝和制作過程中會用到的各種設備，并對生產(chǎn)過程中一些參數(shù)的控制和一些重要的步驟進行了較為詳細的了解。這對于不能實地操作的我來說在很大程度上幫助了我加深對老媽甜酒的制作流程的學習和了解。

生產(chǎn)實習的第五天（6月25日），由于我們那一天就要回去了，所以孫廠長利用最后的時間給我們品嘗了公司的幾種酒，還教了我們一些品酒的知識，從中我們了解到品酒的一般步驟為：觀色（觀察期透明度）→聞香→搖動酒杯，觀察酒柱→聞香→品嘗（要把酒留在口中攪動幾下）。在觀色中，如果我們看到的澄清度越高，則表明成品酒較好，無雜質(zhì)，酒質(zhì)量越好；第一次聞香是初步了解酒的香氣，而在第二次搖動后在聞香，則我們可以聞到更加濃郁的酒香；在觀察酒柱時，酒柱的多少則表示酒的厚度，酒柱越大越多表示酒的厚度越大，糖度比較高。而在最后的品嘗中我們就能真正的嘗到了成品酒的味道，也能對于它給我們的口感給出一些正確的評價了。

校外實習個人總結(篇6)

頂崗學習是指學生根據(jù)學校教學計劃的要求，在規(guī)定的教學時限內(nèi)，按照學校實習教學計劃的安排，在企業(yè)、機加廠相關實踐崗位上進行的實踐學習活動，包括實習、預就業(yè)和已簽定就業(yè)協(xié)議的提前就業(yè)等。學生頂崗學習是專業(yè)教學的重要組成部分，是教學活動的繼續(xù)，是提高學生的實踐技能和專業(yè)能力的重要教學方式。

一、實習目的

頂崗實習是學校教育的最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，通過頂崗實習，使學生走向社會，接觸本專業(yè)工作，拓寬知識面，增強感性認識，培養(yǎng)、鍛煉學生綜合運用所學的專業(yè)知識和基本技能，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力；培養(yǎng)學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風；培養(yǎng)、鍛煉學生交流、溝通能力和團隊精神，實現(xiàn)學生由學校向社會的轉(zhuǎn)變。同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗。

二、實習時間和班級

時間：20xx年2月10日 –20xx年6月1日

班級：機電11181班

三、實習指導教師

肖墩安 謝躍龍 曾偉

四、實習單位的確定

實習單位由就業(yè)安置辦會同本部選擇和確定。學生一般應在學校確定的實習單位范圍內(nèi)進行實習。有條件的學生可以自行聯(lián)系實習單位，但必須報就業(yè)安置班和本部批準，并接受學校、級部、實習指導教師的定期檢查。

實習單位原則上要求到機電行業(yè)、企事業(yè)單位的工作崗位進行崗位實習。已提前就業(yè)的學生，結合就業(yè)單位從事的工作崗位進行專業(yè)學習。

五、實習內(nèi)容

1、調(diào)查了解當前機電的發(fā)展情況，掌握機電各種維護的內(nèi)容

2、了解一級維護的各項內(nèi)容以及維護的流程。

3、掌握機電生產(chǎn)線作業(yè)各工位的實際操作規(guī)程。

4、各種機電專用設備和儀器的使用。

5、學習、掌握計算機技術在汽車技術上的運用。

6、學習、掌握的機電流程作業(yè)。

實習生應根據(jù)實習單位提供的實習崗位，應對上述內(nèi)容中的2、4、6、項進行重點實習；可以從1、5、中選擇部分項目（至少2項），驗證理論的科學性與實用性，并提高自身的分析問題與解決問題的能力。

六、實習作業(yè)

1、實習單位鑒定；

2、實習綜合報告或?qū)ｎ}調(diào)查。

實習綜合報告應包含以下內(nèi)容：實習單位概況、實習內(nèi)容及實習收獲和成果。實習綜合報告的內(nèi)容應真實充實，實習報告字數(shù)應在3000字以上。

專題調(diào)查報告：可就與專業(yè)相關的專題性問題進行調(diào)查分析，專題調(diào)查報告字數(shù)應在4000以上。

學生實習成績由指導老師根據(jù)實習作業(yè)評定，實習作業(yè)齊全為合格，優(yōu)良等第根據(jù)綜合實習報告或?qū)ｎ}調(diào)查報告內(nèi)容質(zhì)量評定，實習分數(shù)最后由教務處核定。

未能按實習計劃完成實習、未交實習作業(yè)的，不認定實習學分，不進行畢業(yè)綜合評價和考核，實習成績及格者方可取得規(guī)定的畢業(yè)實習學分。

提前就業(yè)的學生應根據(jù)實習計劃結合就業(yè)單位的基本情況和崗位職責，寫出就業(yè)工作總結及工作體會，字數(shù)在20xx-3000字以上，

七、實習要求

實習期間學生必須遵循實習單位的勞動紀律和廠規(guī)廠紀、由實習單位考核，班主任及時了解學生實習動態(tài)情況，學生應在實習小結中對遵守紀律情況進行自我鑒定。學生應及時將實習單位通訊地址提供給班主任。

校外實習個人總結(篇7)

今年十月份，我正式走進我的實習單位開始了自己人生中的第一份實習工作。

由于我是應屆畢業(yè)生，本身對具體實習科目和工作都知之很少，由前輩帶我學習，以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習。在老師傅們的熱心指導下，我依次對單位的基本工程、工程結構、信息化實施進行了了解，并積極參與相關工作，注意把書本上學到的規(guī)劃理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應工作，完成任務。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對單位概況和工程細節(jié)有了深層次的感性與理性的認識。對自己的要求，主要有以下幾點：

一、努力學習，不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。我積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、技能知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

二、提高工作積極性和主動性實習期很快過去了，是開端也是結束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為社會創(chuàng)造更多的價值。感謝單位領導和部門領導以及師傅們對我的支持和幫助。

三、努力實踐，進行角色轉(zhuǎn)化。 “理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值、也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，展現(xiàn)人的意志。

首先，我覺得學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心、在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，必須要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責、

如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員就必須得加班;這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展、最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷雖然很重要，但個人的業(yè)務能力和交際能力更為重要、任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

在單位我主要的工作任務是現(xiàn)場勘察，對圖紙進行審批，現(xiàn)場調(diào)研等都是單位的重要活動，決定了土地是否符合基本條件進行開發(fā)。由于缺乏經(jīng)驗，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒批評我，而是讓我繼續(xù)認真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。

實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會工作的能力，如何學以至用，給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會、自走進實習單位開始我本著積極肯干，虛心好學、工作認真負責的態(tài)度，積極主動的參與施工現(xiàn)場調(diào)查、質(zhì)量跟蹤、工程量計算、以及對企業(yè)的各種工程的了解，對企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入單位，發(fā)揮自己特長、同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，在實習期間反映出我具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實習期間給我布置的工作任務。

實習收獲，主要有3個方面：

1、通過直接參與單位的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。

2、提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

3、學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進行了良好的準備。

實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。實習自我鑒定這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

通過這次實習，在設計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。

實習使我學習的理論知識能夠和動手能力很好的結合融化，是我大學歷程非常寶貴的經(jīng)驗，我會好好總結，幫助我更好的完成學業(yè)，為走出社會做更好的基矗

通過實習，我也對我們家鄉(xiāng)城市規(guī)劃的發(fā)展有了大致的了解，也準備在實習結束后，借回校的機會，抓緊時間，學習更多相關的理論知識，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準好準備思想上的轉(zhuǎn)變，從一開始赤裸裸的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分!在短短的兩個月里，我學到了很多東西。這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題，這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解，進一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識，培養(yǎng)了獨立從事會計工作的能力，堅定了我從事會計工作的理念。我希望我們學院以后能多與相關行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長期的關系有利于開展一系列的合作?？傊?，要給我們實踐的機會，我會在接下來的時間里認真總結，為將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力!

我知道“萬事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉，恨不得立刻恢復當初的一無所知，來避免師傅一遍又一遍的斥責。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話，即便才工作一個月，卻已經(jīng)聽到了太多太多。聽得耳朵長繭，還依然不太愿意承認這么多年的學習其實只是為了給自己一個交代。在初次踏入社會的我們身上，可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。

即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。

就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進取得活著?！泵總€人都有自己對待生活的態(tài)度，對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步，驕傲使人落后”一樣，我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。

這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。

2025文員實習個人總結(錦集13篇)

眨眼間工作也告一段落，我們也即將結束這一段時間的工作，需要及時做好工作總結。在寫總結時,我們要注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律,有沒有更好的辦法讓自己的總結有一定的深度呢？下面由小編幫大家編輯的《2025文員實習個人總結(錦集13篇)》，供你參考，希望能幫到你。

文員實習個人總結(篇1)

暑假假一放，我便在寶安石巖一家中小型港資公司開始了一種全新的生活——實習。我的實習時間從7月5日到7月23日。作為一名大二學生，就快要步入社會的我?guī)е鴮W習和好奇的心情去迎接第一天的實習，在這之前我是一點實踐經(jīng)驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里的生活，而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上8：30上班一直到下午5：00下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我實習的公司叫金焰有限公司是隸屬香港工業(yè)集團“今凰集團”地處石巖水田開發(fā)區(qū)，占地面積15000㎡，建筑面積40000㎡。公司自創(chuàng)立以來，已取得了相當好的經(jīng)營業(yè)績。目前主要產(chǎn)品為電動牙刷以及其他中小型家用電器。其銷售對象地是以香港為主要地。辦理生產(chǎn)電動牙刷等其他中小型家用電器并外運香港銷售。作為一名大二就要畢業(yè)的學生能夠在這樣重要的公司里實習，我感到非常的榮幸。此次實習，主要實習的內(nèi)容是學習如何收集行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品的信息，日常電話接聽、客戶接待工作，以及給各種雜活。簡單來說就是學習做一位辦公室文員。剛開始上班時，真有些不習慣。面對著這么生疏的環(huán)境，心態(tài)還沒有及時的轉(zhuǎn)變過來。不過經(jīng)過慢慢的適應自己也就同辦公室的同事也可以說是各位哥哥、姐姐、阿姨們都熟的打成一遍了。

他們都把我當著小布丁看，也許是因為我個只比較矮小，長得可愛，性格開朗，又剛來實習的緣故吧，嘻嘻。所以大家都很照顧我，無論在工作上還是在生活上。在工作上，如我遇到有不會的東西，請教他們，他們都很樂意的解析給我聽和教我。文員實習報告范文第三篇XX年2月至4月兩個月期間，我在寧波海曙比特信息技術有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

XX年11月至12月兩個月期間，我在大連北城集團嘉政市政工程有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境?？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的.眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。自學能力在學校時，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。

在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。工作辛苦由于自己是實習生，所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算天氣再寒冷再差，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。理財能力一直以來，花的都是父母的錢，沒有了便伸手和父母要，過著衣食無憂的日子?？墒枪ぷ饕院?，才體會父母掙錢有多么不易。所以我們要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，常常所剩無幾，一不留神可能成為月光一族，因此我們要學會合理支配我們手中的錢，不能想買什么就買什么，要“三思而后行”。

人際關系初入社會，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。由于存在著競爭與利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是“學會察言觀色，多工作，少閑話”。工作環(huán)境環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個齊樂融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開心，便有利于公司的發(fā)展?？偨Y總之，在實習的這兩個月中，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，為自己以后的工作積累各方面的經(jīng)驗，寶貴的經(jīng)驗。

文員實習個人總結(篇2)

作為一名行政文員實習生，我在公司的實習內(nèi)容主要涉及到協(xié)助管理辦公室日常事務、文件處理、信息管理以及與其他部門的協(xié)調(diào)溝通等工作。在實習過程中，我積累了豐富的經(jīng)驗并提高了自己的工作能力。

作為行政文員實習生，我的主要工作之一是協(xié)助管理辦公室日常事務。這包括接待來訪客人、接聽電話、處理文件、安排會議等。在這個過程中，我學會了如何高效地處理各種事務，提高了自己的組織能力和溝通能力。同時，我也學會了如何在忙碌的工作中保持高效率，讓工作變得更加順暢。

我還負責處理文件管理工作。這包括整理和歸檔文件、準備會議文件等。在這個過程中，我學會了如何保持文件的整潔有序，提高了自己的細心和耐心。我明白了文件管理對于工作的重要性，也明白了細節(jié)決定成敗。

作為行政文員實習生，我還需要負責信息管理工作。這包括管理和維護公司的信息系統(tǒng)、保障信息安全、及時傳達信息等。在這方面，我學會了如何有效地利用信息管理工具，提高了自己的信息處理能力。我明白了信息管理對于公司的運作至關重要，也學會了如何保護信息的安全。

作為行政文員實習生，我還需要與其他部門進行協(xié)調(diào)溝通。這包括與銷售部門、采購部門、人力資源部門等進行協(xié)調(diào)，保障各部門間的信息暢通、協(xié)作順暢。在這方面，我學會了如何與不同部門的員工進行有效溝通，增強了自己的團隊合作意識。我明白了團隊合作對于公司的重要性，也學會了如何協(xié)調(diào)不同部門的工作。

作為一名行政文員實習生，我在公司的實習內(nèi)容涉及到各個方面，讓我學會了如何高效地處理日常工作、如何管理文件和信息、如何與其他部門協(xié)調(diào)溝通。這次實習讓我獲益匪淺，提高了自己的工作能力，也讓我更加熟悉了公司的運作模式。希望在未來的工作中，我能繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。?

文員實習個人總結(篇3)

我非常榮幸地在最近的幾個月里作為一名建筑文員實習生，加入了一家知名的建筑公司。實習期間，我參與了許多有關建筑項目的文件處理和組織工作，這為我提供了一個寶貴的機會，深入了解和學習建筑行業(yè)的運作。在這篇文章中，我將詳細描述我在實習期間的經(jīng)歷和學到的經(jīng)驗。

作為一名建筑文員實習生，我的主要職責是處理和管理與建筑項目相關的文件。這包括搜集、整理和歸檔各類文件，如設計圖紙、合同文件、施工計劃等。我學會了使用專業(yè)軟件來處理這些文件，如CAD和Revit，并且掌握了一些常用的建筑術語和標準。通過這些任務，我對建筑工程的整體流程有了更深入的了解，并且培養(yǎng)了細心和組織能力。

我還參與了公司與客戶之間的溝通工作。在實習期間，我有幸能夠觀察和參與一些會議和電話交流，了解公司與客戶之間的合作模式。這讓我學會了如何與客戶進行有效的溝通，并及時解答他們的疑問和需求。我也明白了團隊合作和協(xié)調(diào)的重要性，因為建筑項目中涉及許多不同的部門和人員，必須緊密配合才能順利完成工作。

在實習期間，我還有機會參觀了一些實地工地。這給我提供了第一手的經(jīng)驗，讓我親身感受到建筑工地的運作和施工的復雜性。我觀察到了各種不同的施工方法和設備使用，并對建筑材料的選擇和處理有了更深入的了解。在工地上我還學到了如何管理和處理一些突發(fā)情況，如設備故障或人員調(diào)整。這些實地經(jīng)驗讓我意識到建筑文員的工作不僅僅是處理文件，還需要具備一定的現(xiàn)場管理能力。

除了具體的工作任務，我還參與了公司舉辦的一些培訓和研討會。這些培訓包括專業(yè)技能的提升，如CAD和Revit的使用技巧，以及與建筑行業(yè)相關的知識，如建筑法規(guī)和安全標準。通過這些培訓，我不僅提高了自己的專業(yè)水平，還與其他實習生和員工建立了良好的關系，互相學習和交流。

在整個實習期間，我對建筑行業(yè)有了更深入的了解，并獲得了許多寶貴的工作經(jīng)驗。我學會了如何處理和管理建筑項目的文件，如何與客戶進行有效的溝通，以及如何處理和管理實地工地的情況。這次實習讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更具體和明確的認識，并確定了我對建筑行業(yè)的興趣和熱情。

最重要的是，我在實習期間學到了一項重要的技能，那就是團隊合作和協(xié)調(diào)。在建筑項目中，團隊合作是非常關鍵的，因為每個人的工作都相互依賴。通過與其他實習生和員工的合作，我學會了分享和傾聽，以及如何在團隊中起到積極的角色。這項技能將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響，因為無論在哪個行業(yè)，良好的團隊合作都是成功的關鍵。

建筑文員實習的這段經(jīng)歷是我職業(yè)生涯中的一個重要里程碑。通過這次實習，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還鍛煉了自己的組織能力和團隊合作精神。這段寶貴的經(jīng)歷將為我未來的職業(yè)發(fā)展提供堅實的基礎，我期待著在建筑行業(yè)追求更高的目標和成就。

文員實習個人總結(篇4)

近期，我作為一名文員實習生，在公司積極參與各項工作，增長了很多寶貴的工作經(jīng)驗和知識。在實習期間，我充分發(fā)揮自己的潛力和能力，嚴謹、細致地完成了我分配到的各項工作，取得了可喜的成果。

我在日常文書處理方面取得了顯著的進步。在實習初期，我注意到自己的文書撰寫能力不夠扎實，無法準確且清晰地表達意思。為了提高我的寫作技巧，我在業(yè)余時間自學了一些相關的寫作指南，并積極閱讀了一些優(yōu)秀的商務文書范例。通過學習和練習，我的文書處理水平得到了很大的提升。我現(xiàn)在能夠清晰、簡潔、準確地表達意思，并能夠根據(jù)不同的場合和需求，適應不同的書寫風格。

我在辦公自動化軟件的應用方面也取得了很大的進步。在剛開始實習的時候，我對一些辦公自動化軟件的使用并不熟練，也不了解一些高效的操作技巧。但是，通過和同事的交流和學習，我逐漸掌握了一些常用軟件的基本操作，并在實際工作中靈活應用。比如，我學會了利用Excel進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，提高了工作效率。我也熟練掌握了Word和PowerPoint等軟件的使用，能夠快速制作出規(guī)范、美觀的文檔和演示文稿。

我在團隊合作和溝通方面有了很大的提高。作為一名實習生，我意識到自己需要與其他同事共同合作，并能夠與他們有效溝通。為了化解溝通障礙，我積極主動地與同事交流，并學會傾聽別人的建議和意見。通過這樣的溝通和合作，我與同事建立了良好的工作關系，并且取得了更好的工作成果。同時，我也通過與同事協(xié)作完成項目，磨練了自己的團隊合作能力和臨場應變能力。

我意識到自己還有一些不足之處。在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己有時會對細節(jié)不夠敏感，偶爾會出現(xiàn)一些疏忽和錯誤。為了改正這個問題，我積極與同事交流，并且學習他們的工作方法和經(jīng)驗，提高自己的注意力和細致觀察力。我相信通過不斷努力和實踐，我能夠在這方面有所提升。

總體而言，我的文員實習生活非常充實和富有成效。我承認在這段時間內(nèi)，我遇到了一些挑戰(zhàn)和困難，但我能夠從中吸取寶貴的經(jīng)驗教訓，并不斷提高自己。通過實習，我不僅磨練了自己的工作能力和專業(yè)技能，也提高了自己的學習能力和團隊合作能力。我將繼續(xù)保持積極的態(tài)度和學習的心態(tài)，努力完善自己，在以后的職業(yè)生涯中取得更好的成績。

文員實習個人總結(篇5)

我曾在一家大型公司的食堂擔任文員實習生，從事食堂管理方面的工作。這次實習讓我深刻體驗到了食堂文員的工作內(nèi)容和重要性。以下是我的實習總結，我將從工作內(nèi)容、工作態(tài)度和個人收獲三個方面詳細介紹我的實習經(jīng)歷。

首先，作為食堂文員實習生，我的日常工作內(nèi)容涉及到食堂日常的管理和協(xié)調(diào)工作。我主要負責食堂餐品清單的編制和更新，確保餐品的數(shù)量和質(zhì)量滿足公司員工的需求。同時，我還負責與供應商的溝通和合作，確保原材料的質(zhì)量和供應的及時性。在員工用餐過程中，我還會幫助解決他們遇到的問題，并及時向領導反饋意見和建議，以提升食堂的服務質(zhì)量。

其次，在這次實習過程中，我積極工作，認真對待每項任務。我時刻保持著良好的工作態(tài)度和團隊合作精神，與食堂的員工和領導建立了良好的溝通和協(xié)作關系。我在工作中注重細節(jié)，努力提高工作效率和準確率。通過與食堂員工的溝通，我逐漸熟悉了食堂的運作流程，并學會了如何處理突發(fā)情況和解決問題。在工作中，我積極學習并提升自己的專業(yè)技能，盡力做到工作上的完美。

最后，這次實習對我個人收獲良多。首先，我學到了許多實踐經(jīng)驗，這些經(jīng)驗對我的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義。通過與領導和員工的合作，我學會了如何與他人建立良好的工作關系，這將對我未來的工作生涯產(chǎn)生積極的影響。其次，這次實習讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。在與食堂員工的交流中，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己對食品行業(yè)的熱愛和興趣。我想在未來的職業(yè)生涯中繼續(xù)從事食品相關工作，以此來實現(xiàn)自己的職業(yè)理想。

總結來說，這次食堂文員實習讓我對這個行業(yè)有了更深入的了解，并為我的個人發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗和機會。通過實習，我不僅掌握了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了良好的工作態(tài)度和團隊協(xié)作精神。我相信這次實習將成為我人生中寶貴的財富，對我的職業(yè)生涯起到積極的促進作用。我會始終保持熱情和努力，繼續(xù)學習和成長，為實現(xiàn)自己的理想而努力奮斗！

文員實習個人總結(篇6)

為了更好的鞏固現(xiàn)有知識，學習技能，我到xx有限公司實習，在辦公室擔任行政文員。在這里，我將對我的實習進行自我評價。

實習期間接觸了一些辦公用品，比如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司的基本情況辦公室。同時，我也學到了很多更有用的東西。

剛開始實習的時候，第一次進入一個陌生的環(huán)境，不知所措，難免會有些緊張。是同事們友好的微笑解除了我的尷尬。每個人都非常有禮貌，無論大小，都說謝謝。

作為行政文員，任務相對繁瑣復雜。說起來容易做起來難。每天都要發(fā)傳真、收信、整理廢紙等，手頭有很多事情要完成。當然，這個時候，還是要把重要的事情放在第一位，把所有的事情都按照優(yōu)先順序排列。這樣就不會亂了。恰巧公司最近在擴張，有很多傳真。做到“有條不紊”是做好事的關鍵。這次實習讓我對這句話有了更深的理解。

實習是我進入社會前的第一課。它教會了我如何與人打交道以及如何處理各種事情。雖然我在短短的3個月內(nèi)只能看到工作的一個方面，并且只學習了一些初步的方法，但這些對我來說非常重要。

這次實習教會了我，我還是大學里的小學生，還有很長的路要走。以謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小，都要認真踏實地完成每一件事，把每一步都做好。

文員實習個人總結(篇7)

在這個夏天，我有幸在一家知名企業(yè)擔任文員實習生。這次實習讓我學到了很多東西，也讓我對工作有了更深刻的理解。在這里，我想分享一下我的實習經(jīng)歷和收獲，希望能給大家一些啟發(fā)和幫助。

作為一名文員實習生，我每天的工作主要是處理公司文件、整理資料、協(xié)助上級領導進行辦公室工作等。在這個過程中，我深刻體會到了細心和耐心的重要性。每一份文件都需要認真核對，每一份資料都需要仔細整理，只有在細心的基礎上才能做好工作。同時，作為一名文員，要處理的事務繁雜，需要耐心細致地完成每一項任務，不能因為數(shù)量大而隨意馬虎。通過這段實習經(jīng)歷，我學會了如何在工作中保持細心和耐心，做到事事不漏。

實習讓我感受到了團隊合作的重要性。在公司里，我經(jīng)常需要和同事一起合作完成一些工作任務，這需要良好的溝通和合作能力。在和同事一起工作的過程中，我學會了如何有效地溝通，如何團結合作，如何相互支持。通過團隊合作，我們能夠更高效地完成任務，根據(jù)各自的優(yōu)勢互相配合，共同實現(xiàn)工作目標。在團隊合作中，我學到了如何與人相處，如何理解他人，如何協(xié)調(diào)分工，這些都是我在未來工作中需要具備的能力。

實習讓我感受到了工作的艱辛和樂趣。作為一名文員實習生，我每天都需要面對繁重的工作任務，需要花費大量的時間和精力來完成工作。但是，正是這種艱辛的工作讓我更加成熟和堅強。通過實習，我學會了如何在工作中保持積極的心態(tài)，如何在壓力面前不退縮，如何堅持不懈地追求目標。同時，工作中的種種挑戰(zhàn)也為我?guī)砹藰啡ず统删透?。當看到自己辛勤工作的成果時，我感到無比滿足和快樂，這讓我更加熱愛工作，更加期待未來。

這次文員實習讓我受益良多，不僅讓我學到了很多實際操作技能，也讓我明白了工作的重要性和意義。通過這次實習，我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向，也更加堅定了自己在未來工作中要努力學習和成長的決心。雖然這段實習經(jīng)歷只是我工作生涯中的一個小小的階段，但是它對我產(chǎn)生的影響是深遠而持久的。我相信，在未來的工作中，我會不斷努力學習，不斷進步，不斷提高自己的綜合能力，成為一名優(yōu)秀的職場人才。感謝這次實習給我?guī)淼囊磺?，我會永遠珍惜這段寶貴的經(jīng)歷。

文員實習個人總結(篇8)

作為一名實習文員，我在這段時間里收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。這次實習讓我對文員工作有了更深入的了解，并且提高了我的組織能力、溝通能力和解決問題的能力。

在實習的第一天，我被分配到了公司的文務部門。我的主要工作是負責文件的整理、記錄以及日常行政事務的協(xié)助。剛開始的時候，由于沒有實際工作經(jīng)驗，我感到有些不知所措。但是，通過觀察和學習，我漸漸掌握了文員工作的要領。

我發(fā)現(xiàn)在文員崗位上，組織能力是至關重要的。日常工作中，我需要整理并歸檔各種文件，并確保它們的安全和易于查找。通過學習使用辦公軟件和文件管理系統(tǒng)，我學會了如何將文件按照一定的規(guī)則分類，為大家提供一個有序的工作環(huán)境。尤其是在處理文件時，我始終保持一定的耐心和細心，以確保不會出現(xiàn)任何錯誤或丟失。

溝通能力在文員工作中也是非常重要的。作為文員，我需要與不同部門的同事合作，同時向上級領導匯報工作進展。通過與他人合作，我學會了怎樣做到清晰地傳達自己的意圖和要求，以及如何傾聽和理解別人的需求。通過不斷提高自己的溝通能力，我成功地與他人建立了良好的工作關系，并幫助解決了許多日常工作中的問題。

解決問題的能力是一名優(yōu)秀文員必備的技能。在實習期間，我們部門面臨了一些緊急情況，如出現(xiàn)重要文件遺失、會議室預訂出現(xiàn)問題等。在面對這些突發(fā)事件時，我學會了如何冷靜思考、迅速采取行動，并成功解決了這些問題。通過及時的反應和靈活的應變能力，我證明了自己是一個可以依靠的團隊成員。

通過這段實習經(jīng)歷，我不僅對文員的工作有了更深入的了解，還收獲了寶貴的工作經(jīng)驗。這段實習為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎，并且提升了我的自信心。我將繼續(xù)努力學習，不斷提高自己的專業(yè)能力，為以后的工作做好充分準備。

小編認為，通過這段實習，我意識到文員工作并不僅僅是繁瑣的記錄和整理文件，而是需要具備一定的組織能力、溝通能力和解決問題的能力。我感激這次實習的機會，讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。我相信，通過不斷的努力和學習，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的文員。

文員實習個人總結(篇9)

跟單文員實習總結

作為一名大學生，在校期間，實習是非常重要的一環(huán)。今年暑假，我有幸在一家大型貿(mào)易公司擔任跟單文員實習生。這次實習給我提供了難得的機會，讓我更深入地了解了國際貿(mào)易的操作流程和環(huán)節(jié)。以下是我對這次實習的詳細總結。

在實習的初期，我了解了跟單文員的基本職責和崗位要求。跟單文員主要負責處理和管理貿(mào)易合同和文件，并協(xié)調(diào)供應商、物流公司和客戶之間的工作。他們需要熟悉國際貿(mào)易的相關法規(guī)和規(guī)定，具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。

然后，我逐漸熟悉了公司的運營流程和相關軟件系統(tǒng)的使用。在跟單文員的工作中，對合同的仔細閱讀和理解是至關重要的。我學會了如何從合同條款中提取重要信息，并與不同部門進行溝通和協(xié)商。同時，我掌握了公司內(nèi)部的文件管理系統(tǒng)，學習和運用了一些專業(yè)軟件，如SAP和ERP系統(tǒng)，提高了個人的信息處理效率。

在實習的過程中，我還參與了一些具體的項目和任務。其中，最有挑戰(zhàn)性的是參與了一筆大型訂單的處理。這筆訂單涉及多個國家和地區(qū)，涉及不同的貨幣和貿(mào)易條款，對于我而言是個很好的學習機會。我需要與供應商和客戶長時間的溝通和協(xié)商，處理訂艙、文件審核、報關等一系列工作。通過這個項目，我學會了如何與不同背景和文化的人進行有效的溝通，并解決跨國貿(mào)易中的問題。

同時，我還參與了一些公司內(nèi)部的培訓和討論會。這些培訓涵蓋了國際貿(mào)易的基本知識、跟單文員的專業(yè)技能，以及領導力和團隊合作等方面。培訓期間，我與其他實習生一起學習和分享經(jīng)驗，互相幫助，共同成長。在討論會上，我也有機會提出自己對公司運營的改進意見，并得到了其他同事的認可和支持。

這次跟單文員實習為我提供了一次寶貴的學習和鍛煉機會。通過實際操作，我深入了解了國際貿(mào)易的內(nèi)外部環(huán)節(jié)，并掌握了相關的軟件和工具。我也鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力，在處理復雜的項目中逐漸成長和進步。同時，我還從他人的經(jīng)驗和意見中受益，學會了與不同人合作和交流。

對于未來，這次實習讓我更加確定了自己的職業(yè)規(guī)劃。我希望能夠繼續(xù)從事國際貿(mào)易相關的工作，并逐漸發(fā)展成為一名專業(yè)的跟單文員。同時，我也希望通過進一步學習和實踐，提高自己的技能和能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

我要感謝公司和導師對我的培養(yǎng)和指導。他們?yōu)槲姨峁┝巳娴膶嵙暛h(huán)境和機會，讓我學到了很多寶貴的經(jīng)驗。我也要感謝我的同事們，他們給予了我很多的幫助和鼓勵。在未來，我會更加努力，保持學習的心態(tài)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。

通過這次跟單文員實習，我不僅在專業(yè)方面取得了進步，還增強了自信和對未來的期待。我相信這次實習經(jīng)歷將成為我大學生活中一段寶貴的記憶，并對我的個人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我愿意把這次實習的經(jīng)驗和所學的知識應用到未來的工作中，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。

文員實習個人總結(篇10)

一、實習目的

在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政文員事務，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，透過理論學習，使所學理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈敏運用書本知識的潛力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴大知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下根底。

二、實習時間

xx

三、實習單位：

xx

四、實習資料

實習剛開場時，我的指導老師根據(jù)我的專業(yè)特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計理論。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。

在這宏大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立即適應新的`環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。

很多時候覺得自己沒有受到指導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們就應從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經(jīng)歷?！霸诖髮W里學的不是知識，而是一種叫做自學的潛力”。參加工作后才能深入體會這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。

就連以前學過的會計根底知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務必在工作中勤于動手。

由于此刻還住校，所以每一天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們務必抑制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每一天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，務必具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放下，犯錯遭指導。

五、實習體會

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事外表笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。

影響一個人的工作態(tài)度。每一天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。

情緒好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

我是學管理的，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸理論過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。

也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的會談案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己潛力的欠缺和知識的匱乏。

實習這xx個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是期望自己在工作中積累各方面的經(jīng)歷，為將來自己走上工作崗位做好準備。

文員實習個人總結(篇11)

在這個暑假，我很榮幸地在一家知名的工程公司實習作為一名文員。在這段時間里，我學到了許多新的知識和技能，同時也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。下面我將對這次實習進行總結，讓大家了解我的收獲和成長。

我要感謝公司領導和同事們對我的信任和支持。在實習的第一天，我的主管就詳細地介紹了公司的運作流程和工作內(nèi)容，幫助我快速融入團隊。在之后的實習過程中，我的同事們也非常耐心地教導我各種工作技巧，讓我更快地適應工作環(huán)境。

我在這段時間里學到了很多實用的文員技能。比如，我學會了如何高效地處理文件和資料，如何準確地錄入數(shù)據(jù)，如何寫出清晰有效的文件等等。這些技能不僅提高了我的工作效率，也讓我對文員工作有了更深入的了解。

除此之外，我還深刻體會到了團隊合作的重要性。在工程公司這樣一個復雜的大型組織中，每個人的工作都是相互關聯(lián)的，需要密切配合才能順利完成任務。在和同事們的合作中，我學會了如何與他人有效溝通，如何分工合作，如何解決工作中的問題，這些經(jīng)驗將對我的未來發(fā)展有很大的幫助。

我還感受到了工程公司這個行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。隨著科技不斷進步和社會的不斷發(fā)展，工程公司的市場需求也在不斷增長。在這個行業(yè)里，我看到了無限的機遇和挑戰(zhàn)，也意識到了自己還有很多需要學習和提高的地方。我相信只要勤奮學習，不斷進步，一定能在這個行業(yè)里有所成就。

小編認為，這次工程公司文員實習讓我收獲頗豐，不僅提高了我的專業(yè)能力，也讓我更加深刻地理解了職場生活的真諦。我會將這次實習的收獲和經(jīng)驗牢記在心，繼續(xù)努力學習，為自己的未來鋪設一條更加坦蕩的道路。感謝這次寶貴的機會，也感謝公司領導和同事們的支持和幫助。我會永遠珍惜這段寶貴的經(jīng)歷！

文員實習個人總結(篇12)

在剛剛過去的X個月中，我有幸來到XXX實習。

首先，來工xxx實習的短短X月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學的。然而到這里實習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。

其次，在本次實習的一個月里，我深深體會到團隊合作的重要性。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的網(wǎng)絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談?？傊?，這次實習體會到團隊合作的重要性。為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認為這種改變是質(zhì)的飛躍。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

文員實習個人總結(篇13)

在這段時間的文員實習中，我收獲了許多經(jīng)驗和教訓，也讓我更加深入地了解了文員工作的重要性和復雜性。在這篇自我總結中，我將會詳細展示我在實習過程中所學到的知識以及對自己的反思和改進方向。

在實習的過程中，我深刻體會到了文員工作的細節(jié)和嚴謹性。作為文員，我們需要處理大量的文件和資料，如需記錄、整理、歸檔等工作。在這些工作中，我學會了如何高效地處理不同類型的文件，提高了我對文書撰寫和文件管理的技能。我通過不斷的練習和學習，逐漸掌握了如何規(guī)范地書寫文檔，如何準確地歸檔文件，使工作更加得心應手。

在與同事的合作中，我學會了如何提高團隊合作能力。在實習過程中，我經(jīng)常需要和同事共同完成一些任務，需要協(xié)調(diào)各方之間的關系。在這個過程中，我深刻意識到團隊合作的重要性，每個人都扮演著不可或缺的角色。我學會了如何溝通，如何理解他人的需求和想法，如何尊重和支持團隊成員。通過與同事的共同努力，我們成功地完成了許多工作，也取得了一定的成果。

在實習中，我也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，也意識到了自己需要改進的地方。例如，在處理文件和資料的過程中，我有時會因為疏忽大意而導致錯誤的發(fā)生，這給工作帶來了一定的困擾。我意識到自己需要更加仔細和細心地處理工作，不能掉以輕心。同時，在與同事的合作中，我發(fā)現(xiàn)自己有時缺乏主動和溝通的能力，需要更加積極地參與團隊工作，多與同事交流，才能更好地提高團隊的合作效率。

小編認為，通過這段時間的文員實習，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。我學會了如何處理文件和資料，提高了我對文員工作的理解和熟練度。我也學會了如何與同事合作，克服困難，共同完成任務。同時，我也意識到了自己的不足之處，需要更加努力和改進。在未來的工作和學習中，我會繼續(xù)努力，不斷學習和提高自己，爭取為公司做出更大的貢獻。感謝公司給我這次實習的機會，我會珍惜并努力實現(xiàn)自己的目標。

外貿(mào)個人工作總結集錦

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外貿(mào)個人工作總結 篇1

外貿(mào)客服年終工作總結

2021年即將過去，對于外貿(mào)客服而言，這是個充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年。在這365天里，我們面對了全球疫情的沖擊、國際貿(mào)易局勢的波動，但我們堅守崗位，努力應對各種挑戰(zhàn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。下面就讓我們來回顧一下這一年的工作，總結其中的經(jīng)驗和教訓。

我們要感謝客戶對我們的信任與支持。作為外貿(mào)客服，我們的工作主要是與海外客戶進行溝通和協(xié)商，了解他們的需求，并及時提供解決方案。每一個客戶都有不同的背景和文化，因此我們需要花時間去了解他們，學習他們的語言和習慣。通過與客戶的深入溝通，我們不僅建立了良好的合作關系，還積累了更多的工作經(jīng)驗。

我們要感謝團隊的合作與支持。在過去的一年里，我們面對了許多挑戰(zhàn)，但通過團隊的緊密合作和互相幫助，我們成功地應對了各種困難。每個人都扮演著重要的角色，我們學會了傾聽和尊重別人的意見，積極分享自己的經(jīng)驗和知識。團隊的力量使我們能夠更好地完成工作，提高客戶滿意度。

另外，我們也需要反思自己在工作中的不足之處。我們要提高溝通能力。由于客戶來自不同的國家和文化，我們與他們溝通時需要耐心和細心，避免誤解和沖突。我們要提高解決問題的能力。在工作中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題和困難，我們需要學會分析和解決這些問題，尋找最佳的解決方案。我們要提高自身的知識和技能。外貿(mào)行業(yè)發(fā)展迅速，我們必須不斷學習和更新自己的知識，以適應市場的變化。

2021年是不平凡的一年，我們經(jīng)歷了很多的挑戰(zhàn)和困難，但同時我們也成長和進步了。在新的一年里，我們希望能夠保持良好的工作態(tài)度和團隊合作精神，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為客戶提供更好的服務。我們會繼續(xù)努力，面對未來的挑戰(zhàn)，取得更大的成績。

回首過去的一年，我們外貿(mào)客服團隊取得了許多的成績和收獲。我們要感謝客戶對我們的信任和支持，感謝團隊的合作與幫助。同時，我們也要反思自己的不足之處，提高自己的能力和素質(zhì)。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)更大的突破和發(fā)展。讓我們一起攜手共進，創(chuàng)造更美好的明天！

外貿(mào)個人工作總結 篇2

外貿(mào)統(tǒng)計工作總結

引言：

外貿(mào)統(tǒng)計工作對于一個國家的經(jīng)濟發(fā)展至關重要。它不僅可以為政府提供經(jīng)濟數(shù)據(jù)，還可以幫助企業(yè)了解市場需求和競爭情況。然而，外貿(mào)統(tǒng)計工作也面臨著一些挑戰(zhàn)和困難，如數(shù)據(jù)收集和處理的復雜性，以及與其他國家的數(shù)據(jù)對比。在本文中，我將詳細介紹外貿(mào)統(tǒng)計工作的具體內(nèi)容和方法，并總結過去一年的工作經(jīng)驗和教訓。

一、外貿(mào)統(tǒng)計工作的具體內(nèi)容

1. 數(shù)據(jù)收集：外貿(mào)統(tǒng)計工作的第一步是收集相關數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)包括商品的進出口數(shù)量和價值、貿(mào)易伙伴國家和地區(qū)、貿(mào)易方式以及貨物的分類等。數(shù)據(jù)的準確性和及時性對于統(tǒng)計工作的可靠性至關重要。

2. 數(shù)據(jù)處理：收集到的數(shù)據(jù)需要進行清洗和處理，例如去除重復數(shù)據(jù)、糾正錯誤數(shù)據(jù)和填補缺失數(shù)據(jù)。同時，也需要對數(shù)據(jù)進行分類、匯總和統(tǒng)計分析，以得出有關貿(mào)易情況的詳細信息和趨勢。

3. 數(shù)據(jù)發(fā)布：處理完畢的數(shù)據(jù)需要及時發(fā)布給相關部門和公眾。這些數(shù)據(jù)通常以報表、圖表和統(tǒng)計分析的形式呈現(xiàn)，以便人們能夠直觀地了解貿(mào)易情況。同時，也需要將數(shù)據(jù)提供給其他國家和國際組織，以進行國際貿(mào)易統(tǒng)計的比較和分析。

二、外貿(mào)統(tǒng)計工作的方法

1. 自動化技術：在數(shù)據(jù)收集和處理過程中，使用自動化技術可以提高效率和準確性。例如，建立電子數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫可以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的實時收集和存儲。同時，使用數(shù)據(jù)挖掘和分析軟件可以幫助發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢。

2. 數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)與合作：外貿(mào)統(tǒng)計工作需要與其他國家和國際組織進行數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)和合作。這包括與國際貿(mào)易組織、統(tǒng)計機構和海關等部門的數(shù)據(jù)交流和共享，以確保數(shù)據(jù)的一致性和可比性。

3. 數(shù)據(jù)質(zhì)量管理：為了確保數(shù)據(jù)的準確性和可靠性，外貿(mào)統(tǒng)計工作需要建立嚴格的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理制度。這包括數(shù)據(jù)的驗證、審核和監(jiān)督，以及對數(shù)據(jù)采集和處理過程中的錯誤和風險進行評估和控制。

三、過去一年的工作經(jīng)驗和教訓總結

在過去一年的外貿(mào)統(tǒng)計工作中，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，同時也遇到了一些挑戰(zhàn)和教訓。我們發(fā)現(xiàn)，準確收集和處理數(shù)據(jù)是外貿(mào)統(tǒng)計工作的核心，而自動化技術的應用可以大大提高工作效率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。此外，與其他國家和國際組織的合作和協(xié)調(diào)也是非常重要的，它能夠提供可比性和一致性的數(shù)據(jù)。然而，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如數(shù)據(jù)不準確、數(shù)據(jù)交互和質(zhì)量控制的不完善等。這些問題提醒我們，在外貿(mào)統(tǒng)計工作中需要更加注重數(shù)據(jù)質(zhì)量管理和技術應用，以確保數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。

結論：

外貿(mào)統(tǒng)計工作是一個復雜而重要的工作，它需要準確收集和處理大量的數(shù)據(jù)，并及時發(fā)布給政府和公眾。通過運用自動化技術、加強國際合作以及建立高效的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理制度，我們可以提高外貿(mào)統(tǒng)計工作的效率和準確性。在未來的工作中，我們將進一步加強數(shù)據(jù)質(zhì)量管理和技術應用，以更好地服務于國家和企業(yè)的發(fā)展需求。外貿(mào)統(tǒng)計工作的總結與經(jīng)驗將成為我們未來更好地開展工作的寶貴財富。

外貿(mào)個人工作總結 篇3

接到客戶退貨明細單，給客戶回函他們就會給我們把貨退回來維修，所謂回函，就是在退貨明細上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話號碼，然后給財務部的人蓋上公司的印章傳真過去給她們。他們才會辦理退貨返回，到時我們就得提前告知提貨人退貨的明細和客戶，到時倉庫收到貨就會統(tǒng)計明細是否跟客戶給的一致，然后退回工廠，這時我們就得告知廠家負責人退貨情況，同時告訴廠家的人到時維修好返回記得給我們發(fā)貨單，到時就把發(fā)貨單發(fā)給客戶跟蹤貨物。

以上這些工作，除了冊子產(chǎn)品，不管是貨物的發(fā)出還是維修返回都得利用跟單系統(tǒng)開單，可以說跟單的工作離不開系統(tǒng)。系統(tǒng)的開單有訂單和出倉單兩種，客戶下單打款后我們一般都要開訂單，等財務查賬備注后，我們才能開出倉單，倉庫才能出貨，而且兩種開單系統(tǒng)都有固定的客戶名、地址、產(chǎn)品、出倉點。作為該系統(tǒng)的操作員，會有一個自己的用戶名和口令，我們都是利用遠程連接，用自己的戶名和口令登錄系統(tǒng)工作，系統(tǒng)里面有八個子系統(tǒng)：進貨、銷售、倉庫管理，賬務系統(tǒng)，固定工資等。作為跟單的我們只有權限使用銷售系統(tǒng)，還可以查看備忘錄，所謂備忘錄就是上面所說的財務備賬，點擊那里我們可以看到那個客戶的貨是否可以發(fā)，可以根據(jù)這個來開出倉單，一般我們一登上系統(tǒng)它都會彈出一個窗口，就是備忘錄。

另外，我們跟單要根據(jù)系統(tǒng)里面所開的單每天寫日報、每周寫周報，日報是發(fā)給我們公司總裁的，周報是用來給財務做賬，日報寫的是統(tǒng)計我們每天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶;周報是把我們這周的訂單打印出來和對應的打款底單釘在一起，以及附上整周的表格統(tǒng)計。遇到客戶多，訂貨也多時，我們可能會記不準哪些貨已發(fā)那些貨還沒發(fā)的，這時，我們可以利用系統(tǒng)的訂單來翻看查詢。因為只要是發(fā)貨了開了出倉單，訂單的上面會顯示紅色字體叫執(zhí)行完成，我們可以根據(jù)這個來判斷，這時就可以知道貨有沒發(fā)。

除了依附系統(tǒng)工作，我們跟單的工作對于利用Excel軟件、瀏覽器、U盤、計算器也是必不可少的。

根據(jù)訂單明細，不同客戶相同產(chǎn)品的不同價格，在開訂單時，是得把單價輸進去的，系統(tǒng)會自己計算出總的，可我們?yōu)榱祟A防輸入錯誤，在按確定之前必須用計算器計算一遍，看是否一致，對于鞋子一般是用總數(shù)量乘計步器的數(shù)量得出總數(shù)。有時有的客戶不是打全款的，記得在總數(shù)那乘百分數(shù)，在備注那里注好。還有就是看單一定的看清楚才能按確定，按多了或是少了一個數(shù)就會造成很多數(shù)目的不平衡，所以一定得核算好。

客戶下單就會有發(fā)貨明細，客戶打款就會有匯款底單截圖，貨物發(fā)出就會有發(fā)運單，為了方便查看，我們都會把它分類放在一定的文件夾里，以防搞混，因為我們跟單的工作對客戶的資料和產(chǎn)品的價格等相關數(shù)據(jù)都得對不相干人員保密的，所以我們每人都會有一個U盤，而且防止電腦中毒數(shù)據(jù)不見，一般是不儲存一些工作相關的文件在電腦的。對于一些客戶定的貨比較多，會分成幾次給她們發(fā)，這時要為他們專門建一個文件夾和一個Excel表格，在Excel里注上訂貨明細，打一個表格，利用軟件性質(zhì)為表格設上求和公式，把哪一天發(fā)的，發(fā)了多少輸進表格，它就會自己統(tǒng)計出已發(fā)了多少和還剩多少沒發(fā)，有時會打多了，或者發(fā)漏了，用這個表格就可以一目了然。

另外，冊子產(chǎn)品的訂購，不用開單，但必須得用Excel表格對每次的訂貨做統(tǒng)計，到了月末要發(fā)給財務對賬的。對于有一些家購的訂貨，一般都是發(fā)德邦物流，德邦的物流一般三五天就可以到達，所以到了一定的天數(shù)，得根據(jù)單號在瀏覽器里面找對應的物流查詢貨物是否已經(jīng)到達了。安排廠家發(fā)的貨不是走德邦就是走佳坤物流，佳坤物流在網(wǎng)上查不到，一般是打服務電話去詢問。

實習讓我懂得了責任。作為一個跟單員,當從接到客戶訂單那一刻開始就要全權負責那一單貨物的發(fā)出及簽收。每一個環(huán)節(jié)都必須追緊，多發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。每天上下班時都必須上系統(tǒng)查看訂單，看是否財務備賬了而自己還沒開出倉單的，一定得及時開，要不然客戶要貨很急，我們又沒開出倉單，這時倉庫就不知道發(fā)貨，我們就會挨罵了;實習也讓我變得更加細心。想做好一名跟單，細心是必須的，因為跟單的工作大多都是跟數(shù)據(jù)拉鉤的，數(shù)據(jù)的10和100是差了十倍的，所以我們必須得仔細，特別是開單時，還有就是讓財務查冊子產(chǎn)品賬時，231.5和2315一定得看好是否有小數(shù)點。對于發(fā)出的貨，倉庫或廠家的人會給我們單號貨發(fā)運單，遇到看不明白的，一定得詢問清楚。實習也讓我養(yǎng)成了做筆記的習慣，想做好跟單的工作，就必須做好登記,最好寫清楚日期和簡單的情況.

其次，跟單的主要工作其實一句話就可以概括：保證質(zhì)量，按時交貨，這就需要跟單員不斷的溝通相關部門，作為實習生，當前我的工作還只是局限于上面說的那些工作，這一些基本的范圍。不過，就算是這樣也要溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項?，F(xiàn)在我已經(jīng)認識到溝通能力對于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有所提高。

工作中我發(fā)現(xiàn)公司的氣氛很融洽，大家都很和藹，記得剛來的時候，她們都很熱情的接待我。我們公司每個周一都得開例會，我很喜歡每周的這個開會，因為大家都在把這周的問題說出來一起解決，我喜歡這樣的工作氛圍，每次開會都學會很多東西。記得有一次例會，王總把我們把一個客戶的貨發(fā)錯的問題拿出來問大家錯在哪，其實他不是責怪哪個人，真的，從中我覺得一個人犯錯不要緊，重要的是知道自己錯在哪，敢于承認，而且還說，人不是完人，不管多認真總會有疏忽的時候，并不是責怪誰，每個人都在做事，做事難免會犯錯，只有不做事的人才不會犯錯。或許在這次會議中沒人覺得什么，可我卻懂得了一些做人處事的道理。

在這三個月的實習生活里，除了在實習期間理論聯(lián)系實際外，更重要的是社會中的學習，每個人所觸的工作領域都是不一樣的，所面對的事物也是各不相同。雖然我學的是應用電子技術，但實習的卻是跟單員，與我的專業(yè)相關地方不多，但是在大學里學的知識是有限的，有些知識只能在課本中學到，但有些卻要自己從生活中學習得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強自身的學習，不斷的從生活中學習。從實習開始到現(xiàn)在，我慢慢的學著自己的成長和成熟，在學校的時候，我的身份是一名學生，思考的問題和行為舉止也是以學生方式，思想和行為流露著太多的稚嫩，社會責任感也不強。

但實習末，通過了公司的培訓，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級關系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無論是言語還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會責任感也增強，對自身的要求更加嚴格了。我希望和我一樣步入社會的大學生們勇于踏出自己的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰Γ苍S大多的時候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機會。相信我們90后也可以擔起社會責任的擔子。希望我們能能運用自己學過的知識，積極主動的參與社會實踐，適應社會生活。

可以說這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)歷,我一直希望以后能從事會計方面的工作，可是會計是要有工作經(jīng)驗的，專業(yè)不對口的我很難找到，可是剛好我現(xiàn)在的工作和會計的人一起辦公的，雖然說跟單的工作跟會計工作不一樣，但是它們是有很多共同點的，而且跟她們一起辦公，平時聊天也可以知道它們的工作大概流程，我現(xiàn)在也在準備著資格證的考試，對于剛剛出來的我，主要是在工作中慢慢積累經(jīng)驗，以后才能找更好的工作。所以我相信這段實習帶給我的經(jīng)驗將對我以后的人生起很大的幫助作用,將會為我以后的人生道路鋪出一條路子的。

外貿(mào)實習工作報告4

一 實習時間、地點

時間：

地點：

二 實習目的與任務

實習目的：

1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識，外貿(mào)業(yè)務員工作報告。

2.通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程

3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。

實習任務：熟悉外貿(mào)業(yè)務流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。

三 實習要求

嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程積極思考，積極提問；實習過程做好實習筆記；實習時，盡量做到最好，不做有損大學生和學校形象的事。

四 實習形式

以跟班實習為主。

參加公司組織的培訓

五 實習內(nèi)容

時間飛快，我的實習將要結束，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。

香港麗江電子有限公司成立于20xx年，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領域；總部設在中國香港特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務為基礎，為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長，工作總結《外貿(mào)業(yè)務員工作報告》?！罢\實守信、質(zhì)量第一、價格合理、交貨快捷” “實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應商。

為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是HK BMC ELECTRONICS CO., LTD. ，PB GROUP CO,.LTD ，HK POTENTIAL ELECTRONICS CO.,LTD。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做HK BMC 這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與PB GROUP 參與IC 銷售,在TBF 上報價.

3月3號我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習為主，生產(chǎn)實習是學習的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。

1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的Order Inquiry給業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。

2．報價：業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，Performa Invoice 給客戶做正式報價。

3．得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。

4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。

5．業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按“出口合同審核表”的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6．下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知, 通知工廠按時生產(chǎn)：

6.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。

6.2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。

6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認。

7． 驗貨

7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。

7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。

7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。

8．制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應由業(yè)務跟單員制作，交給單證員）。

9．商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

外貿(mào)實習工作報告5

通過兩個月的實習，我不僅熟悉了如何開發(fā)客戶，如何處理客戶詢盤，如何有技巧的回復客戶疑問，同時也掌握了外貿(mào)操作流程中應注意的問題及解決方案。本文分為緒論、實習內(nèi)容和小結三部分，對近兩個月來的實習生活作一個大體的剖析。

關鍵字：客戶開發(fā) 處理詢盤 操作流程

外貿(mào)個人工作總結 篇4

英語外貿(mào)經(jīng)理工作總結

作為一名英語外貿(mào)經(jīng)理，我通過一年的工作積累了豐富的經(jīng)驗和獨特的見解。在工作中，我面對了各種挑戰(zhàn)和機遇，不斷提升自己的能力，在團隊中發(fā)揮了重要的作用。下面是我對一年的工作進行詳細、具體和生動的總結。

首先，我主要負責與國外客戶進行業(yè)務對接和溝通。每周，我會與客戶進行多次電話或視頻會議，了解他們的需求、訂單情況和售后服務等。通過與客戶保持密切的聯(lián)系，我能夠更好地理解他們的需求，并及時解決他們的問題。同時，我還負責與供應商進行協(xié)商和談判，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨時間能夠滿足客戶的要求。

其次，我需要跟進每個訂單的生產(chǎn)和物流進程。在接到訂單后，我會與供應鏈團隊進行溝通，確保生產(chǎn)計劃的順利執(zhí)行。我會定期檢查生產(chǎn)進度，并與工廠及時溝通，以解決潛在的問題。同時，我也會與物流公司合作，確保貨物能按時準確地送達客戶手中。在整個過程中，我需要保持高效的工作狀態(tài)，及時處理異常情況，并及時向上級匯報情況。

另外，作為團隊的領導者，我積極參與并組織團隊的工作。我會與團隊成員進行定期的工作會議，確保每個人都明確自己的工作職責，并能夠高效地完成任務。我鼓勵團隊成員之間的合作與交流，促進團隊精神的建立和提升。同時，我還會組織培訓和學習活動，幫助團隊成員不斷提升自己的能力和知識，以適應外貿(mào)市場的變化和需求。

在工作中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。例如，由于英語不是母語，我需要花更多的時間和精力來提升自己的語言能力。通過與國外客戶的溝通和交流，我的英語水平得到了很大的提高，并且我也學會了更好地應對跨文化交流中的難題。此外，由于外貿(mào)市場的競爭激烈，我需要密切關注市場動態(tài)，并不斷進行市場調(diào)研和分析，以制定更好的市場推廣和銷售策略。

通過一年的工作，我深切體會到英語外貿(mào)經(jīng)理的工作需要綜合的能力，包括良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、較高的語言能力、敏銳的市場洞察力以及團隊合作精神。這些能力不僅幫助我在工作中取得了好的成績，也為我個人的職業(yè)發(fā)展提供了更多的機會和選擇。

總而言之，作為一名英語外貿(mào)經(jīng)理，我通過勤奮努力，不斷學習和實踐，積累了豐富的工作經(jīng)驗和技巧。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

外貿(mào)個人工作總結 篇5

負責樣板紗線的采購；

具有較強的溝通能力，

自我評價： 外資公司一年采購經(jīng)驗，了解采購基本流程；

英語口語流利，能用英語進行交流；

勤奮好學，注重實干，工作認真負責，敢于迎接持挑戰(zhàn)，承擔責任；

富有工作激情，樂業(yè)敬業(yè)，強調(diào)團隊合作精神。

Residence: Sichuan-Daxian Age: 27

Location: Guangdong-Heyuan Height: 163cm

Target Locations: Guangdong-Heyuan、 Sichuan-Chengdu

Target Positions: Trading-International business

Logistics/Procurement-Procurement Commissioner/Assistant

Administration/Human Resource-Administration Commissioner

Target Jobs:

Desired Salary: 2500 RMB/month Negotiable

2003-09 ～ 2007-07 zhongshan institute biology Bachelor Degree

Work Experience0 years 0 months work experience,and served on 0 Companies.

【you are not full member,please contact us.】 （-05 ～ 2008-06）

Company Type: Private Enterprise Company Category: Advertising

Job Description: contact the coustomers and get the target of the customers

【you are not full member,please contact us.】 （2007-07 ～ 2008-04）

Company Type: Foreign Enterprise Company Category: Textile industry

Job Title: Positions: Administration Commissioner

Job Description: purchase the sample yarn,arrange the work shift for the workers,and help the manager deal with his job.

Professional Title:

Computer Skills:

Strengths: initiative,independent and good communication skill.

Chinese: Good Cantonese: Very Bad

Career Direction: initiative,independent and good communication skill.

influent spoken English.

Self Assessment: willing to learn and progress,good presentation skills.

Hobbies:

外貿(mào)個人工作總結 篇6

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的外貿(mào)銷售工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

xxxx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經(jīng)驗教訓的時候了。

一、回憶過去

1.對新銷售區(qū)域的拓展。

以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系。

2.注重品牌意識。

一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。

3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務。

重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

二、總結現(xiàn)在

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望未來

海外市場的開拓沒有終點，xxxx年對于xxxx年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

做這個軸承銷售工作整整三個半月了。今天在這十月的最后一天最后一個時刻，對自己工作做個總結，回顧歷史，吸取經(jīng)驗教訓，做好以后的工作。

從七月十五號我進這個工廠，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線，注冊個網(wǎng)站要注冊好幾遍，不過這個時候自己是努力的，很想多注冊一些免費平臺，多個渠道找客戶。期間自己也對軸承做了大概的'了解工作，除了軸承行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀外，還包括軸承的分類和代號等。另外在上班之外的時間，自己也把公司的樣本做了詳細的一遍的學習，知道公司生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和范圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業(yè)相關英語方面的學習吧。其中發(fā)現(xiàn)了一點錯誤，好在錯誤不大，當然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺得不夠完美。

這個時期，我覺得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏固吧。因為，之后，自己加的軸承群等，出現(xiàn)一些詢價的，那些軸承型號很多很怪異，有時候自己記不住是哪一類的，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號的意思。感覺自己知道的怎么還是那么少。

外貿(mào)個人工作總結 篇7

時光飛逝，一年的時間匆匆過去了?；厥?0xx年，世界經(jīng)濟特別是歐、美、日本等經(jīng)濟仍然在蕭條中緩慢復蘇，而國內(nèi)原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企業(yè)競爭激烈、退稅滯后、資金緊張等問題依舊。這一切因素都導致出口貿(mào)易越來越難做，特別是像我們公司這樣提籃小賣式的小外貿(mào)公司，更是舉步維艱?，F(xiàn)將我們公司20xx年的主要工作總結如下：一、20xx年公司經(jīng)營情況

20xx年公司進出口總額為1063.1萬美元，其中出口863.1萬美元，比去年的859.5萬美元增加0.4%，進口200萬美元，較去年的210萬美元減少了4.7%，全年收匯905萬美元，收匯率達到96%。

20xx年公司的銷售收入為6988萬元人民幣，比去年增加了13.6%，公司利潤總額為147萬元，比去年的-51.46萬元增加198.46萬元。

二、各部門工作完成情況

業(yè)務一部20xx年出口53.2萬美元，比去年的41萬美元增加了29.8%，實現(xiàn)利潤3.22萬元。

業(yè)務三部20xx年出口271.5萬美元，比去年的206.5萬美元增加了31.5%，實現(xiàn)利潤105.56萬元。

業(yè)務四部20xx年出口23.1萬美元，比去年的34.9萬美元減少了33.8%，實現(xiàn)利潤0.21萬元。

業(yè)務五部20xx年出口178.9萬美元，比去年的222.8萬美元減少了19.7%，實現(xiàn)利潤21.89萬元。

業(yè)務六部20xx年出口99.4萬美元，比去年的126.3萬美元減少了21.30%，實現(xiàn)利潤5.17萬元。

業(yè)務七部20xx年出口72.9萬美元，比去年的115.3萬美元減少了36.8%，實現(xiàn)利潤-2.66萬元。

業(yè)務八部20xx年出口164.1萬美元，比去年的112.7萬美元增加了45.6%，進口200萬美元，共實現(xiàn)利潤33.13萬元。

各部室大多數(shù)同志均按照公司的分配制度完成了上交任務。綜合管理部、計財部今年主要是做好各自的本職工作，為公司創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，，保證各項工作正常進行，保證公司的各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行，減少經(jīng)營風險。計財部主要是處理好和稅務、外管、銀行等部門的關系，嚴格資金管理，杜絕財務漏洞，嚴密細致的做好銷售收入、成本費用、經(jīng)營利潤的核算，向公司各部門提供真實準確的財務信息，并對應收外匯、應收賬款做好催收核對工作;保證業(yè)務正常運行，在資金緊張的情況下嗎，盡量向業(yè)務上傾斜，保證現(xiàn)有資金及時到位，提高資金的使用效果，為業(yè)務上排憂解難。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環(huán)境，保證公司的水電、各種辦公用具、電腦、網(wǎng)絡等正常運行，處理好和省外貿(mào)廳、海關、人事、商檢、工商等上級單位的關系，努力為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，及時處理公司發(fā)生的內(nèi)外糾紛，確保公司出租辦公大樓房租的正常收回，從而促進整體的正常運行。

三、20xx年度先進個人

20xx年是國際市場復蘇乏力、出口疲軟，而國內(nèi)競爭激烈，原材料、人工成本居高不下，退稅滯后、資金緊張、出口行業(yè)內(nèi)外交困的一年。在這樣的的困境中，我們?nèi)〉昧顺隹趧?chuàng)匯863.1萬美元，進口200萬美元，收匯905萬美元，實現(xiàn)利潤147萬元的成績，創(chuàng)造了屬于我們的奇跡。這是全體員工共同努力的結果，其間涌現(xiàn)出了許多工作努力、認真負責的同志。

根據(jù)今年工作的完成情況，經(jīng)公司辦公會研究決定授予王琦、王景州、韓軍區(qū)三位同志先進工作者光榮稱號。

王琦同志來公司時間不長，是外貿(mào)行業(yè)的一名新兵，但該同志在工作中能夠做到認真負責，踏實肯干，虛心向老同志學習外貿(mào)工作經(jīng)驗，在20xx年取得了出口創(chuàng)匯萬元，利潤萬元的成績。

王景州同志是外貿(mào)行業(yè)的老兵，該同志工作認真努力，積極開拓市場，膽大心細，20xx年出口創(chuàng)匯164.1萬美元，實現(xiàn)利潤28.49萬元，出口比去年提高了45.6%。

韓軍區(qū)同志工作認真，積極主動，幾乎每天都要跑銀行，面對繁雜的工作，任勞任怨，不僅做好本職工作，而且利用跑銀行的方便，大量掌握信息，主動為業(yè)務人員出主意想辦法，解決資金困難，減少匯兌損失，收到大家的贊揚。

另外業(yè)務一部，在出口市場疲軟、競爭激烈的困境中努力開拓市場，積極組織貨源，在困難的形勢下，取得了很好的效果，出口比去年提升了29.8%，特此提出表揚。

全體員工要注意向先進的同志學習，學習他們努力勤勞的工作作風，學習他們認真負責、勤學好問的辦事態(tài)度，學習他們遵規(guī)守紀、顧全大局的高尚品德。

四、公司目前存在的問題及下一步的主要工作

1、要重點抓好新市場，新產(chǎn)品的開發(fā)擴大公司的進出口規(guī)模，目前公司職工收入低、資金緊張等一切問題的根源就是我公司目前業(yè)務規(guī)模太小、利潤太少。公司要生存要發(fā)展，員工的生活要改善，首先要發(fā)展業(yè)務。一要堅持分配向業(yè)務傾斜，讓貢獻大的人能得到實惠，體現(xiàn)出多勞多得，刺激大多數(shù)人開發(fā)市場、開發(fā)產(chǎn)品的積極性;二要注意員工培訓，可以組織業(yè)務學習，提高職工抓客戶、抓產(chǎn)品的開發(fā)能力，也可以組織一些業(yè)務拓展座談會，大家交流一些開拓市場的經(jīng)驗，互相取長補短互相啟發(fā)，以全面提高業(yè)務人員的開發(fā)能力。

2、建立科學的分配機制，提高全體員工的風險意識。建立科學的分配機制，體現(xiàn)多勞多得，調(diào)動業(yè)務人員的積極性，同時還要做好業(yè)務風險的防范，要組織這方面的學習，提高大家認識風險防范風險的能力，要把個人利益和風險掛鉤，不能說利潤個人拿，風險公司擔，這樣不利于公司的發(fā)展，公司要逐步建立健全風險防范方面的規(guī)章制度。同時，要逐步把綜合人員的收入和公司的經(jīng)營情況掛鉤，，不能使公司的綜合人員收入和公司的經(jīng)營狀況無關，這樣不利于調(diào)動綜合人員的積極性。只有充分調(diào)動起綜合人員的積極性，大家才能心往一處想，勁往一處使，公司的經(jīng)營環(huán)境才會越來越好。

3、要加快公司股份制度的改革。我們公司是一個由國營企業(yè)改制過來的老公司，從現(xiàn)在的實際情況看改制并不完全徹底。公司注冊資金638萬元人民幣按當時集資時的一萬元一股應該是638股，而我們現(xiàn)在的股東僅擁有240股，還有398股的所有者主體不明確，這不利于公司的發(fā)展。20xx年根據(jù)公司法和公司章程，我公司將進行董事監(jiān)事的改選，借改選的契機，抓緊時間把公司的懸股落實，把公式的股份制徹底完善，使公司產(chǎn)權明晰，這樣才有利于公司資產(chǎn)的保值和增值，有利于公司的發(fā)展。

4、要增強公司的向心力、凝聚力，打造一支團結、學習、進取的團隊，公司要生存發(fā)展，職工收入要提高，生活要改善，必須打造一個思想統(tǒng)一、團結進取的團隊。每一個職工都要為公司的團結、思想的一致盡心盡力，有利于公司發(fā)展的事情多做，不利于團結的話少講。要充分認識到團結、統(tǒng)一對公司的重要性。公司也要利用一切可以利用的渠道、工具，宣傳公司團結進取的重要性，打造公司的團隊精神和企業(yè)文化。

同志們，我們在困難重重中走過了一年，以后的市場競爭會更加激烈，困難也會更多，公司要生存要發(fā)展，就更需要大家團結一心，共同努力。

外貿(mào)個人工作總結 篇8

外貿(mào)競爭異常激烈。目前中國市場供大于求。如果你想成為一家新公司，你應該特別注意服務，經(jīng)常學習，以免出錯。

1、關于操作方式

當時我們是中間商，我們上游拿到了某個品牌的訂單，我們簽訂了供貨協(xié)議與上游簽訂合同，我們墊付資金，尋找工廠，向合作工廠下訂單，最后將成衣送到上游客戶指定的地點。然后我們和下游工廠簽訂合同，標明品牌、數(shù)量、單價、總量、交貨期等。其實說白了就是聯(lián)系上游拿到訂單，找到合適的廠家，下單到合作工廠。我們中間只賺一點點差價。雖然說是貿(mào)易，但不涉及進出口，而是一般的國內(nèi)貿(mào)易。

2.服裝貿(mào)易環(huán)境優(yōu)劣分析

我國北方自古就不是服裝的主產(chǎn)區(qū)，如棉花、亞麻、絲綢及其衍生品和下游產(chǎn)業(yè)。 ，服裝等，主要聚集區(qū)在xx，比如xx等地。北方?jīng)]有優(yōu)勢。而且，隨著人工成本逐年增加，壓力也很大。

本土工廠不多，規(guī)模大、品質(zhì)優(yōu)良的滿足客戶要求的工廠少之又少。我們在工廠報價的基礎上增加了一點點差。而在服裝行業(yè)工作過的人都知道，工廠要想拿到訂單，大多會打價格戰(zhàn)，上游也會盡量壓低報價。另外前期占用的資金量比較大，支付速度比較慢，對工廠交貨的要求也很緊。雖然有上游客戶，但很多因素仍然不利于貿(mào)易的發(fā)展。

三、服裝相關的幾個專業(yè)術語

交貨期：成衣最遲什么時候送到客戶手上。

材料到貨日期：面料什么時候到廠驗收。

生產(chǎn)日期：該批服裝什么時候開始進入流水線開始生產(chǎn)。

流水線：從開始切板到最終產(chǎn)品包裝的整個生產(chǎn)過程。先進的縫紉機是一方面，工人的精細做工和廠檢部門的質(zhì)量標準也是保證成品質(zhì)量的重要因素。

一般x人左右的生產(chǎn)線屬于大型流水線。

檢針：衣服制作完成后，檢針儀已經(jīng)過檢測。有些工廠有幾個階段的檢針，而有些工廠只有一個階段。

織造：指制作衣服的方法。有的工廠擅長編織，有的工廠擅長織布。針織一般用于內(nèi)衣和童裝，梭織一般用于外衣和成人服裝。

面料到廠后，技術人員會驗貨。為避免出現(xiàn)色差等問題，一般是從不同的布料上剪下三塊布料拼接在一起，檢查顏色，看線跡是否一致。這是他們多年實際工作中積累的經(jīng)驗。

一般來說，女裝比男裝復雜，上衣比褲子復雜。如果一個工廠的女裝和風衣外套在冬天做得好，工藝會更好。

工廠會有自己的樣板間，制作出來的衣服都有樣板。想知道一家工廠的實力，就去它的樣板間看看一家工廠的質(zhì)檢是否嚴格。問他質(zhì)檢有多少道工序，有多少人，占總流量的百分比。如果質(zhì)檢程序和人員較多，員工總數(shù)在整個流程中的比例較大，那么本廠的質(zhì)檢比其他廠更要重視。

檢查工作環(huán)境是否干凈，檢查被縫制衣服的價值，檢查線跡是否精細，檢查儲存和包裝的質(zhì)量檢查過程是否嚴格到位。

熟練工人需要看版面圖，看每件衣服用了多少材料，是否合理經(jīng)濟。不懂技術也沒關系，可以和幾家工廠比較優(yōu)劣。

四、貿(mào)易方式和價格的談判

談業(yè)務的時候，無非就是確認合同中的各個要素，包括您購買的是什么商品或服務，雙方對服務質(zhì)量、運輸方式、付款方式、價格、交貨地點、交貨期限、雙方責任、違約金等細節(jié)有什么要求和約定。

所謂的價格不過是雙方的拉鋸戰(zhàn)。你給我還價，雙方在妥協(xié)和讓步后達到一個可以接受的數(shù)字。說話的過程中，是一場心的較量。你設定了底線并堅持下去。在此基礎上，給對方討價還價的空間。

一件衣服需要面料、輔料、負輔料等，這些東西很詳細，比如紐扣、水葫蘆、拉鏈、包材膠帶、線、紙箱等等，具體到每個多少錢一件衣服是用的，每件的價格是多少，比如洗標、商標等都是客戶提供的。很詳細的東西。一開始真的很頭疼，但如果你想做，慢慢來，你會有一個線索。這些東西都是文字類的，不涉及理工科專業(yè)繪圖，技術要求不高，還是可以做的。

不管是哪個行業(yè)，只要深入進去，就會有所收獲，可惜我一直沒能繼續(xù)下去。真的很可惜，不管是什么行業(yè)，我都沒能深入進去。

只有這一次在做服裝生意的時候，我才能夠真正意義上的和對方談判合作和價格確定，有商務談判的感覺和品味。這是我迄今為止最正式的商務談判。

我想如果我沒有經(jīng)歷過那些打擊，也沒有假裝自己是一個軟弱的人，我想我的方法和表現(xiàn)可能會有所不同。因此，您對自己的看法和定位有時會影響您對他人的感受以及您呈現(xiàn)的狀態(tài)。影響你的工作和生活。

自信，在整個談判過程中你應該自信，即使你不是那么自信，也要讓自己顯得自信。你會很有氣場和說服力。

外貿(mào)個人工作總結 篇9

回顧這一個多月來的工作，我有頗多的收獲，在很多方面都有了一定的進步，以下我對各方面的工作進行一個小小的總結。

第一，繼續(xù)熟悉并深入了解公司的產(chǎn)品

我們知道作為外貿(mào)業(yè)務員，一個很重要的前提就是熟悉公司的產(chǎn)品，只有掌握深厚的專業(yè)產(chǎn)品知識，才能更容易地獲得客戶的認可與信賴。最近一段時間主管布置了一項任務就是一人一周一設備，也就是說大家彼此之間進行分工，每人學不同的設備，然后大家一起交流并互相學習，這樣一來我們就能用比較少的時間對各種設備有個初步的了解。因此，最近通過去車間看設備的運行及培訓課，讓我對各類包裝機械（手套機、制袋機、分切機及吹膜機等）都有了一定的了解，不再是之前那種停留在表面的認識，而是對設備的各個方面都有了一定的認識，如設備的結構及運行過程等。

第二，b2b網(wǎng)絡平臺的管理及尋找潛在客戶

對于外貿(mào)人員來說，網(wǎng)絡平臺很重要，所以剛進來的時候，主管交給我的任務就是注冊免費的b2b網(wǎng)站，以做到盡可能多地宣傳我們公司的產(chǎn)品。之前注冊了很多的b2b網(wǎng)站，也一直堅持每天定期更新。同時最近主管將我們公司的幾個國內(nèi)收費網(wǎng)站（及）交給我管理，這對于我來說也是一個機會，像這類網(wǎng)站瀏覽的人會比較多，詢盤的質(zhì)量也會高一點，因此我今后一定會好好打理這幾個網(wǎng)站。與此同時就是尋找潛在客戶。由于注冊的都是免費的b2b網(wǎng)站，因此也受到了很多局限，不能對與自己公司產(chǎn)品匹配的一些詢盤進行回復（只對收費的會員開放），因此必須靠自己通過一些搜索引擎，如kellysearch、kompass、google等去尋找潛在的客戶并發(fā)送一些開發(fā)信。當然偶爾我也會去一些外貿(mào)論壇網(wǎng)逛逛，看看別人都是如何找客戶的，學習一些經(jīng)驗。最近也收到過一些詢盤，同時主管也會不定時地分配一些詢盤讓我處理，我也對此都一一做了回復，但大多數(shù)都沒有回應。在外貿(mào)行業(yè)中，要想開發(fā)一個客戶需要一定的周期（特別是國外客戶），有可能會收到很多的詢盤，但真正下單的可能就那么幾個，很多的潛在客戶可能要經(jīng)過一定的時期才能轉(zhuǎn)化成真正的客戶，因此在短期內(nèi)，也不一定要求自己能接到單子，但是一定會認真對待每一份詢盤。

第三，下個月的目標

首先，雖然對設備有了大概了解，但仍不夠具體深入，在以后的工作過程中要繼續(xù)加強學習。其次，繼續(xù)管理b2b網(wǎng)站，雖然回復遙遙無期，但這也是我們做外貿(mào)的一個橋梁，今后要經(jīng)過不斷地學習，掌握一些產(chǎn)品的發(fā)布技巧，并定時進行維護。還有就是為10月份的展會做準備。雖然我們知道參加展會的成本會比較高，但與網(wǎng)絡平臺相比，這種方式更為有效，在相關產(chǎn)品的展會上，國內(nèi)外的主要客戶將會匯集一起。雖然這次沒去臺州的展銷會，但我仍然會做大量的工作為10月份義烏的展會做準備。之前沒參加過任何的展會，也不知道在展會上將會出現(xiàn)什么意想不到的局面，但是唯一可以肯定的是，我一定要做好充足的準備。比如熟悉產(chǎn)品、接人待物方面及與客戶溝通方面等。

總的來說，在將近一個多月的學習中我也逐漸找到了適合自己的學習方法，當然仍舊還存在許多的不足，在今后的學習中要不斷地改進和完善。對于產(chǎn)品的學習不能間斷，外貿(mào)專業(yè)知識也不能丟，希望能在今后的具體操作中得到實質(zhì)性的學習。除此之外，英語是今后與國外客戶交流的重要工具，因此平時有空時也要鞏固一下英語。

外貿(mào)個人工作總結 篇10

在過去x個月的公司外貿(mào)工作學習中，我逐漸熟悉了公司的運營體系和經(jīng)營理念。 2021年也即將結束。首先，我將個人業(yè)務工作總結如下：

1.業(yè)務能力

1.對公司和產(chǎn)品有一定的了解.通過在車間和倉庫的工作，我逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材質(zhì)和各種規(guī)格，對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝也有了一定的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)的問題，如分切時對折不均勻，拉伸時厚度不均勻。根據(jù)產(chǎn)品的性能和特點，了解產(chǎn)品的目標市場。

2.對市場有初步的了解。產(chǎn)品廣泛應用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等產(chǎn)品的包裝。因此，銷售前景十分樂觀，開拓新市場的可能性也很大。

3.初步掌握業(yè)務技能。通過免費平臺的客戶開發(fā)，我們逐漸掌握了與客戶談判的技巧。我們學習的是“咨詢式銷售技巧”。一切從客戶的需求出發(fā)。在電話里，在郵件里，或者在走訪的時候，我們要不斷的問問題，從客戶的回答中了解客戶的需求，事半功倍。例如，如果客戶想購買優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，您可以為他選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。價格高一點也沒關系?？蛻糁幌胭徺I便宜的產(chǎn)品，不要報價太高，否則會嚇跑客戶。事實上，做生意可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后滿足它們”。

2.個人素質(zhì)能力

1.誠實

誠實守信，取信于客戶

只要你對自己的事業(yè)有熱情，就可以把全部精力都投入到自己的事業(yè)上，尤其是外貿(mào)，因為外貿(mào)是一個很漫長的過程。

3.耐心

在外貿(mào)行業(yè)，開發(fā)新客戶的周期一般在半年到一年之間，甚至更長。所以，在這個漫長的過程中，在你沒有訂單而你的同事有訂單的時候，你必須要有耐心。風雨過后，必有彩虹。

4.自信。

在外貿(mào)中，一般公司有幾百個客戶，但真正下單的可能只有幾個。因此，銷售人員可能會花費大量時間做“無用的工作”。但是你必須有自信。潛在客戶很多，要成為真正的客戶還需要很長時間。因此，你必須有堅定的自信，才能讓你的事業(yè)做得更好。

目前，我公司的生產(chǎn)規(guī)模正在擴大，銷售額也將隨之增長。內(nèi)銷必須主動改變傳統(tǒng)的銷售模式。由于最近對外貿(mào)易開放，有很多地方需要增長。以下主要是今后外貿(mào)工作的方向和相關要求。

1、目前我公司外貿(mào)發(fā)展情況

1、在外貿(mào)人員方面，公司正在擴大，外貿(mào)還在成立，目前客戶的開發(fā)和維護主要由外貿(mào)經(jīng)理和業(yè)務員進行。很多方面需要加強。

2.公司的進出口權?，F(xiàn)階段公司貨物出口均以貨代公司為代表，增加了出口成本，帶來價格競爭力下降。而且，新人的學習環(huán)節(jié)相對減少。此外，風險規(guī)避也難以掌握。

3.公司的網(wǎng)站和平臺。公司網(wǎng)站已經(jīng)投入使用，并且不斷的修改和更新，讓客戶全面了解我公司的情況和產(chǎn)品。平臺的建立需要一個過程，所以第一階段還是免費的。

4、外貿(mào)相關工作的開展，下單后的生產(chǎn)安排、質(zhì)量控制、單證單證等一系列工作都需要規(guī)范。目前外貿(mào)訂單、單證、單證等各方面由一人負責。

二、外貿(mào)工作現(xiàn)狀分析及對策

1、公司外貿(mào)銷售不夠成熟，客戶群的建立和維護需要一個過程。在現(xiàn)有條件的基礎上，開發(fā)更多的客戶，首先要有專業(yè)、經(jīng)驗豐富的外貿(mào)人員。在老業(yè)務員（外貿(mào)經(jīng)理）的帶領和培養(yǎng)下，逐步培養(yǎng)新的人才，不斷提升各項能力。因此，外貿(mào)人才的聘用非常重要。只要領導者在各個方面都滿足公司當前的需求，整個團隊就可以不斷成長。首先，老業(yè)務員可以帶來一些穩(wěn)定的客戶，公司只能在訂單的基礎上逐步擴大。其次，老業(yè)務員的客戶開發(fā)能力強。他能清晰地把握目標市場，熟悉行業(yè)，從而可以接觸到更多的客戶信息。此外，經(jīng)驗豐富的業(yè)務人員處理問題的能力強，規(guī)避風險的對策也比較多。并且可以帶領和培養(yǎng)下面的新業(yè)務員，為公司帶來更多的人力資源。所以外貿(mào)人才的組建就顯得尤為重要，必須由專業(yè)的、有經(jīng)驗的人來帶領。

2.現(xiàn)階段最重要的是外貿(mào)工作的基礎——平臺。一個好的平臺可以帶來源源不斷的客戶，雖然，你可以在一些免費的B2B上發(fā)布銷售消息，這只是被動的，如果你不能掌握客戶的消息，你就無法接觸到有效的客戶。而且免費B2B聯(lián)系客戶基本都是靠運氣，這對于公司客戶的發(fā)展極不穩(wěn)定，浪費時間和金錢可能會對公司造成影響。只有在確定了目標市場的基礎上，才能通過平臺聯(lián)系到更多感興趣的買家，從而將詢盤轉(zhuǎn)化為訂單。另外，免費購買的客戶一般要求購買的數(shù)量比較少，通常是零售或中間商，客戶的訂單不穩(wěn)定，相對會影響公司的銷售。

一個好的平臺，在充分利用的情況下，每天可以看到很多國外購買這個產(chǎn)品的消息，而且有效的購買消息遠遠超過免費的。經(jīng)過篩選，可以識別潛在客戶，通過聯(lián)系和溝通，確定客戶群。有了這個平臺，日常工作就可以固定下來，而不是漫無目的地尋找，日常工作效率也得到了提升。通過平臺的管理，公司還可以將獲取的客戶信息分發(fā)給每個銷售人員進行開發(fā)，極大地利用了每個客戶的信息，從而增加了交易的可能性。公司的形象和規(guī)模會對客戶產(chǎn)生深遠的影響。國外客戶通過公司網(wǎng)站了解我們的時候，也可以從是否有平臺來判斷一家公司外貿(mào)發(fā)展的規(guī)模。所以各方面都做到了客戶想要的，我們可以接觸到更多的客戶。

對于新的業(yè)務人員來說，平臺無疑會降低工作難度，會有更多的表現(xiàn)機會。外貿(mào)業(yè)務員沒有訂單是不可能長大的，學習的機會少，開發(fā)客戶的能力也很難提高。只要有一定的固定群體，公司的訂單也是固定的，這對公司的穩(wěn)定發(fā)展也是非常有利的。

3.每個行業(yè)每年都有一些國際和國內(nèi)展覽。在展會上，我們可以充分了解我們產(chǎn)品的競爭力，同時也可以了解同行業(yè)的競爭對手。最重要的是，前來行業(yè)展會的各國采購商都是實實在在的客戶。他們可以隨時成為您的客戶，減少在線交流的過程。在展會上獲得的大部分客戶信息都是真實可信的。以下是展會的好處：

無論公司有多大，展會都為其提供了良好的商機。

(1)低成本接觸合作客戶

參加展會是企業(yè)接觸合格客戶最有效的方式。根據(jù)展覽研究公司的一項研究，在展會上聯(lián)系每位參觀者的平均成本遠低于電話營銷的成本。

（2）工作量少，質(zhì)量高

在展會上接觸到合格客戶后，后續(xù)工作量少。展會調(diào)查公司的調(diào)查顯示，在展會上聯(lián)系到合格的客戶后，平均只需要給對方打0到8個電話就可以成交。相比之下，典型的商務銷售方式通常需要打3-7個電話才能完成。根據(jù) McGraw-Hill 研究基金的另一項研究，54% 的客戶因參觀展會而向參展商下達的所有訂單不需要親自跟進。

(3) 潛在客戶

根據(jù)展會調(diào)查公司的研究，以一個參展商展位的平均參觀人數(shù)計算，只有12%的人在之前12個月內(nèi)接待過該公司展覽。來自銷售人員的電話； 88%是新的潛在客戶，展會還帶來了高水平的參觀者。對于參展公司的產(chǎn)品和服務，49%的展會參觀者計劃購買這些產(chǎn)品和服務。

(4) 競爭優(yōu)勢

展會為競爭對手提供展示自我的機會。訓練有素的展位工作人員、積極的展前和展中促銷活動、引人入勝的展位設計、嚴謹?shù)恼刮桓M，讓參展企業(yè)的競爭力大放異彩。此外，參觀者也將借此機會比較各個參展商。因此，這是參展商展示產(chǎn)品卓越功能的開放機會。

(5) 節(jié)省時間

參展商在三天內(nèi)接觸到的潛在客戶比銷售人員在三個月內(nèi)接觸到的更多。與潛在客戶面對面是建立客戶關系的快速方法。

（6）和諧的客戶關系

客戶關系是很多公司的熱門話題，而展會是一個很好的照顧現(xiàn)有客戶關系的地方。參展商可以通過以下方式對客戶表示感謝：熱情款待、一對一聚餐、特殊“服務”等。

(7) 教客戶親手試用產(chǎn)品。

銷售人員在路上攜帶產(chǎn)品展示的機會可能并不多。展會是參展商為潛在客戶測試產(chǎn)品的好地方。

(8) 競爭分析

展會現(xiàn)場提供了一個研究競爭態(tài)勢的機會，這個機會的效果是不可估量的。在這里，參展商可以通過觀看和聆聽競爭對手提供的產(chǎn)品、價格和營銷策略來學到很多東西。

(9) 產(chǎn)品和服務市場調(diào)研

展會提供了一個進行市場調(diào)研的絕佳機會。如果參展商正在考慮推出新產(chǎn)品或新服務，可以在展會上與參觀者進行部署調(diào)查，以了解他們對價格、功能和補償以及基本質(zhì)量的要求。

總之，外貿(mào)發(fā)展需要全方位提升。人員、平臺、展覽是當前需要解決的問題。要抓好工作和投資的先后順序。在人員穩(wěn)定的基礎上，可以試探性的參加一些國內(nèi)的展會，逐步實現(xiàn)。

外貿(mào)個人工作總結集合10篇

時間一晃而過，這段工作經(jīng)歷讓我學到了不少，需要將這段時間的工作總結提上日程了，總結是回顧自己社會實踐的產(chǎn)物。所以這個工作總結的內(nèi)容很多怎么寫？急你所急，小編為朋友們了收集和編輯了“外貿(mào)個人工作總結集合10篇”，歡迎閱讀，希望你能喜歡！

外貿(mào)個人工作總結【篇1】

回首過去的一年，我個人在外貿(mào)工作方面獲得了很多經(jīng)驗和成果。在這里，我想將我的一年外貿(mào)工作總結分享給大家，希望對外貿(mào)從業(yè)者有所幫助，也是對自己所做的工作的回顧和總結，以期在明年的工作中取得更好的成績。

一、個人工作成績

本年度我所負責的產(chǎn)品是壁紙和地毯，主要針對美國、加拿大和歐洲的市場進行銷售。在今年的工作中，我取得了如下的成績：

（一）業(yè)績表現(xiàn)

在我負責的市場中，今年的銷售額比去年同期增長了20%。其中，美國市場的增長幅度最大，達到了30%，這說明了我所做的銷售工作得到了認可和肯定。而加拿大和歐洲市場雖然增長幅度沒有那么大，但是也穩(wěn)定地增長了20%左右。

（二）客戶數(shù)量

今年我也在不斷地拓展客戶資源，在美國市場，我聯(lián)系了40多家新客戶，并與部分客戶建立了長期的合作關系，對于整個客戶體量的擴大起到了很大的作用。

（三）售后服務

作為一個銷售人員，售后服務是非常重要的一環(huán)。今年，我在售后服務方面積極配合廠家服務，提供及時的技術支持，協(xié)助客戶解決了很多問題，所以客戶的滿意度也逐漸提高。

（四）團隊合作

作為團隊的一員，積極配合協(xié)作是非常重要的。在今年的工作中，我和同事之間的溝通更加順暢，團隊協(xié)作能力也得到了提升，我們能夠更好地完成任務，達到更好的業(yè)績。

二、經(jīng)驗總結和反思

（一）市場分析

在進行銷售工作時，固然需要把握市場需求，調(diào)整產(chǎn)品的定位和銷售策略。但是，作為外貿(mào)人員，更需要了解本行業(yè)和本產(chǎn)品的歷史和趨勢，深入研究市場規(guī)律和客戶消費心理，才能更好地服務客戶，滿足其需求。

（二）精準定位

不同的產(chǎn)品、市場和客戶，需要不同的定位策略。在實際銷售中，我們需要了解客戶對產(chǎn)品的需求和要求，根據(jù)不同的需求，設計相應的銷售策略和產(chǎn)品定位，才能更好地推銷產(chǎn)品，提高銷售額。

（三）了解競爭對手

市場不是自己家的，我們需要和很多競爭對手一起爭奪客戶資源。因此，了解競爭對手的產(chǎn)品、價格、服務、市場策略是至關重要的。在對競爭對手的了解基礎上，我們需要根據(jù)自己的產(chǎn)品優(yōu)勢和市場特征，合理運用各種策略，以便更好地在市場中獲得優(yōu)勢。

（四）學會溝通和協(xié)調(diào)

作為銷售人員，我們的工作不僅是在公司內(nèi)運作，還需要與客戶、公司其他部門、合作伙伴進行緊密的合作和協(xié)調(diào)。良好的溝通和協(xié)調(diào)能力不僅可以解決所有合作方的問題，提高雙方的合作效率，還可以為公司帶來更多的利潤。

三、未來計劃

（一）提高外語水平

外貿(mào)行業(yè)本身就需要熟練的英語能力，今年我意識到我的英語水平還需要不斷提高，為了更好地服務客戶，我將花更多時間來提高自己的英語口語和寫作能力。

（二）拓寬客戶資源

拓寬客戶資源始終是銷售工作中的一項重要任務。未來，我將更加努力地開發(fā)新客戶，維護好現(xiàn)有客戶的關系，爭取客戶口碑的宣傳。

（三）產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新

在市場競爭中，產(chǎn)品的創(chuàng)新是至關重要的。未來我將更加關注客戶對產(chǎn)品的需求和意見反饋，協(xié)助廠家進行產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新，推出更適合市場的產(chǎn)品。

總之，在過去的一年中，我也遇到了工作中的挫折和困難，但這些經(jīng)歷也讓我更加成熟。我相信，在未來的外貿(mào)路上，只要不斷總結反思，拼搏奮斗，一定會有更多的收獲和成就。

外貿(mào)個人工作總結【篇2】

一、完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100P彩虹出口到日本，10個托盤的60P和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMENT)到美國。

主要負責：

1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。

2、按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3、與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。

4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。

5、核算出相關的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關。

6、根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

7、登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。

此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：

1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。

3、車間加班不及時，常被叔叔點名。

通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

外貿(mào)個人工作總結【篇3】

202x年以來，我局以黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以“不忘初心、牢記使命”學習主題教育為契機，以深入開展依法行政示范創(chuàng)建為抓手，緊緊圍繞貫徹落實依法治國、依法行政各項年度工作任務，進一步解放思想，理清思路，明確責任，強化措施，全力抓好依法行政和法制實務工作，努力為我縣商務經(jīng)濟發(fā)展提供良好的法治保障。現(xiàn)將一年來依法行政工作情況報告如下:

一、202x年主要工作開展情況

（一）加強組織領導，強化依法行政能力建設

一是健全完善依法行政工作機制。為加強對依法行政工作的領導，成立了局長親自任組長，局其他黨組成員任副組長，局各股室負責人為成員的依法行政工作領導小組，確定一名專職人員負責法制工作，強化了工作職責，形成主要領導負總責，分管領導具體抓，法制機構牽頭抓，職能部門配合抓的工作格局。二是制定年度依法行政工作安排，并明確責任分工。年初我縣商務局依法行政工作領導小組制定了商務局202x年度依法行政工作安排，局其他股室相互配合的工作格局。三是加大依法行政宣傳力度，按時報送依法行政有關材料、參加有關會議。高度重視領導干部和行政執(zhí)法人員的依法行政和綜合法律知識培訓，建立長效學習培訓機制，舉辦領導干部依法行政知識講座。每個星期的局例會上都要組織開展法律法規(guī)知識的學習。加強依法行政信息宣傳報送工作，及時報送依法行政有關材料，發(fā)掘亮點，宣傳典型。

（二）依法履行政府職能，提升科學決策水平

一是完善決策程序。完善了商務工作規(guī)則，把依法行政作為商務:工作的準則和重要工作內(nèi)容，將公眾參與、專家咨詢、風險評估、合法性審查和集體討論決定作為行政決策的必經(jīng)程序，堅持重大事項集體研究決策。二是做好依法行政工作。認真貫徹縣政府依法行政會議精神，深入推進依法行政工作。堅持執(zhí)法人員持證上崗，亮證執(zhí)法，執(zhí)法程序合法，制度建設完善，執(zhí)法文書案卷規(guī)范，法制宣傳培訓效果明顯，矛盾化解及時有效，行政執(zhí)法人員職業(yè)道德教育不斷加強，從而形成依法行政工作的新亮點。

（三）加強制度建設，嚴格審查把關，提高規(guī)范性文件質(zhì)量

202x年以來，認真貫徹落實規(guī)范性文件公開征求意見、政府法制機構事前審核、政府常務會議審議決定和公開發(fā)布制度，健全完善了規(guī)范性文件合法性審查機制。采取有效措施和辦法，提高規(guī)范性文件的備審質(zhì)量。強化了規(guī)范性文件公開發(fā)布和備案審查程序，落實了規(guī)范性文件的有效期和解釋權制度。202x年制定并嚴格落實重大事項合法性審查制度，對包括重大行政決策在內(nèi)的重大事項進行事前合法性審查，保證重大事項決策的合法性。

（四）規(guī)范行政執(zhí)法行為，進一步提高行政執(zhí)法水平

一是加強行政執(zhí)法隊伍建設，嚴格行政執(zhí)法人員資格管理。按照省、市、縣政府統(tǒng)一部署，全面組織開展行政執(zhí)法主體資格、行政執(zhí)法和監(jiān)督人員資格審查、學習培訓、信息錄入等基礎性工作。同步開展了行政執(zhí)法部門所執(zhí)行的法律法規(guī)規(guī)章及履行的職能權力的審查核定，對行政執(zhí)法人員進行認真清理。二是規(guī)范行政執(zhí)法機制，推動行政執(zhí)法權力公開透明，將行政執(zhí)法職權、機構、崗位、人員、和責任通過縣政務信息公開網(wǎng)站向社會公布。三是行政執(zhí)法監(jiān)督工作機制，深入推進行政執(zhí)法責任制，認真落實責任追究制度。四是落實重大行政執(zhí)法決定法制審核制度。在作出行政執(zhí)法決定前必須經(jīng)過部門法制機構審核。

（五）推進政務公開、強化行政監(jiān)督

一是落實依法行政報告制度，按規(guī)定向縣政府報告本單位推進依法行政工作情況。二是加大商務信息公開力度，提高商務工作透明度。通過縣政務信息公開網(wǎng)站等媒體及時發(fā)布各類政務信息。通過公示欄、流程圖、辦事指南等各種形式，公開辦事依據(jù)、條件、要求和辦理人員、股室及負責人。通過在縣行政服務大廳設立商務窗口，方便群眾辦事。三是健全信息公開監(jiān)督機制。按照監(jiān)督管理的原則要求，主要公開重要崗位職責及服務承諾、監(jiān)督渠道等關鍵環(huán)節(jié)。積極探索推行政務公開、加強行政監(jiān)督的新方法和新舉措，取得一定成效。

二、存在的主要困難和問題

近年來的行政執(zhí)法工作日趨規(guī)范化，步入了法制化、制度化的軌道，但同時也存在著不少不可忽視的困難和問題。一是人員不夠。在具體行政執(zhí)法中，行政執(zhí)法內(nèi)容多、人員少或不到位的現(xiàn)象尤為突出。二是執(zhí)法難度不小。在執(zhí)法過程中，阻擾、干預執(zhí)法的現(xiàn)象時有發(fā)生，很大程度上干擾了正常執(zhí)法，對于公正執(zhí)法也是一個挑戰(zhàn)。這些問題，都有待于我們在今后的工作中認真加以解決。

三、202-年工作打算

在今后的行政執(zhí)法工作中，我們將做到一是進一步整合執(zhí)法資源，推進綜合行政執(zhí)法。二是進一步優(yōu)化人員結構，提高執(zhí)法水平。三是進一步完善執(zhí)法制度，規(guī)范執(zhí)法程序。四是加強與相關部門協(xié)作配合機制，形成執(zhí)法合力。五是加大宣傳教育力度，營造良好執(zhí)法環(huán)境。

總之，依法行政是一項重要工作，是監(jiān)督行政機關行政活動的標準。商務依法行政工作，是我縣依法行政工作的重要組成部分，對全面推進我縣依法行政工作至關重要，關乎我縣全面推進依法治國、依法行政和法制化進程。在今后的工作中，將一如既往，不懈努力，強力推進商務領域依法行政及行政執(zhí)法責任制工作的開展，為我縣全面推進依法治國、全面推進依法行政做出新的更大的奉獻。

外貿(mào)個人工作總結【篇4】

我股室在局黨組的正確領導下，按照省、市、縣經(jīng)濟工作會議部署，緊緊圍繞全年目標任務，扎實工作，開放型經(jīng)濟取得了一定的成績。現(xiàn)總結如下：

一、目標任務完成情況。

全年市分我縣外貿(mào)進出口任務7660萬美元，加工貿(mào)易7560萬美元。 1至6月份(預計，下同)完成外貿(mào)進出口945萬美元，同比增長29.5%，完成目標任務的12.3%(其中進口290萬美元，同比增長16.9%;出口655萬美元，同比增長35.9%)。

加工貿(mào)易進出口完成799萬美元，增長42.2%,完成目標任務的10.6%。機電產(chǎn)品進出口完成126萬美元，同比減少11.3%，完成目標任務的34.6%。高新技術產(chǎn)品進出口58萬美元，完成目標任務的36.3%。承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項目17個，完成目標任務的 70.8%。

二、上半年所做的幾項主要工作。

1、開展了調(diào)研活動。

我們在3——4月份對外貿(mào)企業(yè)(含間接出口企業(yè))進行了走訪活動，詳細了解了外貿(mào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、存在的問題和建議。認真宣傳介紹了國家、省支持外貿(mào)發(fā)展的政策和措施。

2、動員了企業(yè)參會參展。

上半年進行了幾次大的動員活動，一次是巴西農(nóng)業(yè)展，一次是泰國農(nóng)機展，再次是中國加工貿(mào)易博覽會。最終促成了農(nóng)友參加巴西農(nóng)業(yè)展和泰國農(nóng)機展，湘源皇視參加了第113屆廣交會和國藩溪硯參加中國第二屆加工貿(mào)易博會，并取得了較好成效。

3、對文化服務企業(yè)進行了摸底和組織文化企業(yè)進行網(wǎng)上申報。

4、加強了與外貿(mào)企業(yè)的聯(lián)系。

為確保全年外貿(mào)進出口任務的完成，我們對xx鞋業(yè)、湘源皇視、農(nóng)友集團、開明建材、勁松機械、高德貿(mào)易等企業(yè)每個月調(diào)度一次，實行了重點跟蹤，及時掌握了生產(chǎn)經(jīng)營情況，同時對勁松機械進行了積極引導，使該企業(yè)在今年實現(xiàn)了自營出口零突破。

5、為加工貿(mào)易任務積極銜接。

一方面與xx總部聯(lián)系，尋求加工貿(mào)易新的突破;一方面及時向市局反映我縣加工貿(mào)易企業(yè)的實際情況，請求核減任務指標。

6、做好了承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項目的搜集歸總及上報工作。

三、上半年外貿(mào)運行情況的特點。

今年上半年我縣對外貿(mào)易總額保持了兩位數(shù)增長，是全市保持增長的兩個縣市之一，比全省平均增速高17.7個(全省1——5月平均增長11.8%)百分點，我縣對外貿(mào)易呈現(xiàn)如下特點：

(一)進出口主要指標增幅位居全市前列。

上半年全縣對外貿(mào)易保持了較快增長的良好勢頭，進出口、出口、加工貿(mào)易增幅分別達29.5%、35.9%和42.2%，增幅在全市排名靠前。

(二)重點外貿(mào)企業(yè)核心作用突出，外貿(mào)經(jīng)營主體增多。

湘源皇視是我縣的老外貿(mào)企業(yè)，xx鞋業(yè)是外貿(mào)企業(yè)的后起之秀，這兩家外貿(mào)企業(yè)成為全縣出口的領頭羊，進出口占全縣總額的96.7%。同時，上半年新增了一家有進出口實績的農(nóng)機企業(yè)，為外貿(mào)企業(yè)隊伍增加了新的血液。

(三)成品鞋已成為我縣拳頭出口商品，出口大幅增長。

自20xx年xx鞋業(yè)的成品鞋開始出口后，成品鞋出口額已占據(jù)了全縣出口的絕大部分，成為我縣的拳頭出口商品，今年上半年六個月成品鞋出口額分別比同期增長36.6%、26.3%、81.7%、174.4%、146.4%、62.1%。

(四)加工貿(mào)易進出口增長迅速，一般貿(mào)易進出口呈現(xiàn)下滑趨勢。

上半年加工貿(mào)易進出口同比增長42.2%，占全市加工貿(mào)易總量的88.9%。一般貿(mào)易出口開始滑坡，1——4月機電產(chǎn)品出口同比增長47%，到6月份機電產(chǎn)品出口同比減少11.3%。上半年開展一般貿(mào)易的5家企業(yè)中，除新增的勁松機械外，其余4家企業(yè)出口呈現(xiàn)“三減一增”，湘源同比減少14.2%、巨石減少5.3%、開明建材減少50%、農(nóng)友增長12.5%。同時，高新技術產(chǎn)品出口同比有所減少，去年全年高新技術產(chǎn)品出口128萬美元，今年1——6月僅完成58萬美元。

四、存在的問題和原因分析。

時間即將過半，但外貿(mào)進出口的幾項指標完成情況很不理想。上半年全縣對外貿(mào)易才完成年度目標任務的12.3%，加工貿(mào)易完成任務的10.6%，機電和高新技術產(chǎn)品進出口也分別只完成年度目標任務的34.6%和36.3%。完成任務的壓力很大。

從客觀上分析，是國際環(huán)境大氣候的影響，外需市場疲軟造成。20xx年，世界經(jīng)濟低增長、高風險的態(tài)勢沒有根本改變。發(fā)達經(jīng)濟體復蘇勢頭出現(xiàn)分化。美國房地產(chǎn)市場、就業(yè)市場、股票市場均有所改善，制造業(yè)的國際競爭力部分得以恢復，但自動減支機制在一定程度上拖累經(jīng)濟增長。歐洲金融市場穩(wěn)定性增強，但經(jīng)濟陷入二次衰退，財政整固和一體化建設的阻力上升。日本政府推出財政刺激、量化寬松、經(jīng)濟增長戰(zhàn)略組合的“安倍經(jīng)濟學”，提振了企業(yè)和消費者信心，但可持續(xù)性面臨考驗。新興市場和發(fā)展中國家繼續(xù)溫和增長，一些新興大國工業(yè)生產(chǎn)出現(xiàn)放緩勢頭。主觀上來說存在以下幾個方面因素：

一是出口產(chǎn)品科技含量不高，缺乏競爭優(yōu)勢。我縣出口的大多數(shù)產(chǎn)品都是一些粗放型產(chǎn)品，技術含量不高，競爭力弱。如碾米機，衛(wèi)星接收機等。碾米機做工粗糙，工藝簡單;衛(wèi)星接收機還停留在收得到看得見的層面上，沒有進行新技術新產(chǎn)品的開發(fā)，對一些高要求的單不敢接。

二是人員緊缺招工困難，影響規(guī)模效應。勞動力緊缺成為影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸。我縣外貿(mào)企業(yè)多數(shù)為勞動密集型企業(yè)，目前，幾乎都因招工難不能滿負荷生產(chǎn)。使得企業(yè)的規(guī)模效應難于發(fā)揮，同時還影響進出口數(shù)額的增長。據(jù)統(tǒng)計，xx鞋業(yè)去年1——6月，總進口(包括從沿海加工貿(mào)易轉(zhuǎn)廠和保稅倉購進)為 718.7萬美元，總出口(含出口到保稅倉)998萬美元，進出口合計1716.7萬美元;今年1——6月總進口(同上)814萬美元，總出口(同上)1108萬美元，進出口合計1922萬美元。總量只增長了12%。除去價格因素，xx鞋業(yè)產(chǎn)值基本上沒有多大增長。由于用工緊缺，導致產(chǎn)能上不去，影響了企業(yè)規(guī)模效應，也影響到加工貿(mào)易進出口的增長。今年上半年加工貿(mào)易的增長幾乎是靠減少入保稅倉的量和價格因素而來。

三是外貿(mào)專業(yè)人才缺乏，制約企業(yè)發(fā)展。我縣上半年有進出口實績的企業(yè)6家，除xx是由總部接單分解外，其他均因外貿(mào)專業(yè)人才缺乏，國際市場開拓十分艱難。老企業(yè)巨石工藝、湘源皇視出口多年來變化不大;新企業(yè)農(nóng)友集團、開明建材、勁松機械因無外貿(mào)專業(yè)人才，接單困難。

五、下步工作設想和建議。

1、保持與企業(yè)的緊密聯(lián)系，繼續(xù)優(yōu)質(zhì)服務。特別是要做好與xx鞋業(yè)、湘源皇視的跟蹤服務，力所能及地為企業(yè)爭取項目資金。

2、想方設法促成高德貿(mào)易、鑫寧貿(mào)易等貿(mào)易公司開展進口業(yè)務。

3、適時召開外貿(mào)企業(yè)座談會。爭取政府招錄1至2名外貿(mào)專業(yè)人才，專為企業(yè)尋找國際訂單及進出口業(yè)務服務，企業(yè)適當給予專業(yè)人才相關待遇。

4、繼續(xù)與上級商務部門搞好銜接，爭取調(diào)減年度目標任務指標。

5、建議把引進外向關聯(lián)度納入招商引資考核指標(即引進進出口實績企業(yè))，切實提高我縣的開放水平。

6、建立進出口獎勵機制。將年度目標任務分解到企業(yè)，建立部門對口聯(lián)系企業(yè)制度。(外貿(mào)發(fā)展股)

外貿(mào)個人工作總結【篇5】

我在外貿(mào)驗貨這行也有xx個年頭了，從最初的一線QC，到現(xiàn)在的外企品質(zhì)經(jīng)理，一路走來，感受頗多。又是一年年終了，對QC工作來總結下。

一、QC的責任及重要性

產(chǎn)品的質(zhì)量及貨期會直接影響客人對公司的信任度，所以我們每一個判斷都會直接或間接影響公司利益的，由于現(xiàn)在的工廠體制、合作模式、工人質(zhì)素等多方面的轉(zhuǎn)變，QC的工作要求也隨而轉(zhuǎn)變，QC跟單相結合，除了監(jiān)督質(zhì)量外還要留意進度，兩者是有沖突的，要適當著量，如遇到任何一方感到危機或無法解決時，要及早通知公司及有關人員，盡快尋求解決方法。

二、驗貨QC易犯的錯誤

說謊、我們的工作一般情況下都是獨立自主的，正因為這樣，我們很容易釀成一個缺點--說謊。成因一般是由于自身的懶散及遺忘導致工作任務的延誤或沒完整的完成，待公司追問時，由于一時緊張就會用說謊來掩飾自己的錯誤，為了完謊可能會說更多的謊話，可能會由一個小小的錯誤變成一個令公司損失的特大錯誤，這需要同事們多些監(jiān)控和提點，更需要的是自身的自律。

動搖立場、由于工作需要，我們有時會長時間接觸同一個外貿(mào)供應商或工廠，為了更好地完成任務，我們會跟外貿(mào)或工廠的有關人員建立良好的關系（這是有必要的），但正因為這樣，我們可能會動搖立場而作出錯誤的判斷，所以我們要時刻警惕自己，堅定立場，公事上要以公司利益為出發(fā)點。

貪心、產(chǎn)品出現(xiàn)問題是常見的，因為我們的產(chǎn)品種類比較多，常合作的工廠不多，甚至有的是一次性的。當產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，有少數(shù)的工廠為了自己的利益會作出一些影響我們判斷的行為，最常見的是吃喝玩樂及送禮，甚至有更可鄙的金錢收買，這是考驗你們的人格，這是做人和做事都不可取的。

溝通方式、我們的產(chǎn)品種類比較多，要對每一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及特性都了解是無可能的，所以有時會受到工廠的質(zhì)疑和瞞騙，我們需要在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中多學習、多詢問，從低層做起，從低層問起，切勿自傲稱高，要懂得利用親和力去溝通，從中不但能學習到產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的利弊，或能探取工廠的瞞騙來作出相應的對策。在生產(chǎn)過程中，我們跟工廠的有關負責人員一般會處于對立的狀態(tài)中，受到打壓或不理采是在所難免的，這時需要用適當強硬的溝通方式去處理，以公司利益角度去表明態(tài)度和立場。在生產(chǎn)過程中，我們可以跟工廠的有關負責人員討論或見意對產(chǎn)品有利的方案，切忌以命令的方式及口吻去溝通，避免產(chǎn)品出現(xiàn)問題時工廠借題發(fā)揮，推卸責任。

心態(tài)、由于工作需要，我們有時會長時間出差在外，枯燥郁悶的生活加上工作壓力可能會使你們有急燥、焦慮、無助等心態(tài)，甚至有些怨言，從而影響工作。要用不同的角度多方面去思考，多想想對自己有好處的結果來平行心態(tài)，同事的關心、上司的體恤和鼓勵也是平行心態(tài)的良藥。

過份認同避重就輕，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的細節(jié)及特性越了解越有利于工作，但過份自信地認同產(chǎn)品有其難度或工廠能力有，容易錯把一些問題誤判為理所當然，自認為再作任何努力，也無法達到要求。更錯的是為了減輕自己的工作負擔而避重就輕，此乃QC大忌。應將所有問題如實向跟單同事匯報，加以討論，一方面向工廠施壓，一方面作客觀判斷。

三、QC的工作細則

QC的工作就是根據(jù)公司提供的查貨資料、樣板及注意事項在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中監(jiān)控質(zhì)量及進度，當每次收到查貨資料、樣板及注意事項時，要立刻查閱有關資料，緊記重點，根據(jù)注意事項細察樣板，以自身經(jīng)驗去仔細研究其可能存在的生產(chǎn)隱患，再與有關跟單同事作一些交流，互相提醒，互補漏洞，待產(chǎn)品完成后按照AQL的驗貨標準（或公司指引及客人要求進行驗貨，最后判斷是否合格能否走貨，如產(chǎn)品不合格或不能達到公司要求需要返工時，更需嚴謹細心監(jiān)控、堅定立場，務必達到公司要求為止。概括工作任務分為四種。

1）中查：公司會根據(jù)產(chǎn)品需要而作出中期查貨的安排，這個過程不能丟意輕心，要細心謹慎，盡早發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，避免產(chǎn)品達至無法挽救的地步。

2）尾查：最終查貨，作出是否合格能否走貨的判斷，根據(jù)公司提供的查貨資料、樣板及注意事項按步驟一項一項細心去做。點箱數(shù)對箱嘜，量度紙箱尺寸是否相符，封箱方法是否正確；抽適當?shù)南鋽?shù)來進行查貨，盡量抽取有間隔的箱號或有間隔的擺放，切忌假手于人；開箱抽點細數(shù)，查看包裝方法是否正確及整潔，對包裝資料，無論紙盒、膠袋、掛牌及所有輔件的材料與尺寸，就連每一個字符都要細心對照清楚，對某些特殊的產(chǎn)品，要用多方面的可能性去考慮、查判其包裝方式會否直接或間接影響產(chǎn)品的變形及損壞等不良后果；按照AQL的驗貨標準進行抽樣驗貨，驗貨時盡量避免太多的無關人員圍觀，小心偷龍轉(zhuǎn)鳳；用公司提供的驗貨報告清晰簡明地填寫產(chǎn)品問題，要求對方簽名及蓋章，把產(chǎn)品的問題拍照電郵給公司有關人員，最后傳真及通知其驗貨情況。

3）QC跟單相結合：當碰到產(chǎn)品數(shù)量比較大或感覺到工廠及產(chǎn)品有危機時，公司會安排我們監(jiān)控產(chǎn)品的整個生產(chǎn)流程。待產(chǎn)品的有關材料批核后，我們就要開始追蹤和核實，材料何時到廠，材料與批板有否差異。在材料準備完成前，廠方會作一個初步的生產(chǎn)計劃，包括何時上線，如何排拉及外發(fā)情況等，材料準備完成后，我們即根據(jù)計劃內(nèi)容去監(jiān)控計劃的實行情況和判斷其可行性，在這過程中數(shù)據(jù)是非常重要的，記錄好每個工序的生產(chǎn)人數(shù)和日產(chǎn)量來評估生產(chǎn)進度，及早預測危機與廠方商討解決方案，當有外發(fā)情況，要適當調(diào)配時間，如覺得時間或人手不足時，馬上通知公司再作安排。當有成品開始裝箱時，盡量要求工廠按流水號順序來裝箱，便于日后發(fā)現(xiàn)問題時查找根源及處理，如產(chǎn)品數(shù)量比較大時，盡可能分批盡早進行驗貨。

4）返工：返工通常分為兩種情況，一是返工完成后再復查，這種情況首要觀察產(chǎn)品是否真正返工過，有幾個重點要留意。開封驗證，看看包裝箱及膠袋有沒有開封過的跡象；數(shù)據(jù)評估，根據(jù)產(chǎn)品問題估計返工正常所需時間和所得比例，判斷工廠是否只做門面功夫；＂殘?。⒁娮C，如產(chǎn)品問題需要整體或局部換件時，返工前要求廠方保留其＂殘?。⒆鳛橐娮C。二是現(xiàn)場監(jiān)控，根據(jù)產(chǎn)品問題估計返工正常所需人力和時間，判斷工廠是否安排恰當，返工過程中要強硬表明態(tài)度和立場之余，還應適當?shù)刈鞒鲑|(zhì)量指引，務求一次性按要求通過。

外貿(mào)個人工作總結【篇6】

近年來，我一直從事外貿(mào)船務工作，經(jīng)歷了許多難忘的瞬間和挑戰(zhàn)。在這個角色中，我學到了許多寶貴的經(jīng)驗，同時也面臨了一些問題和不足之處。為了更好地提高工作效率和專業(yè)素養(yǎng)，我決定做一個外貿(mào)船務工作的總結和計劃。

回顧過去的一年，我有幸參與了多個船舶貨物配送項目，并與許多來自不同國家的合作伙伴進行了密切的合作。這些經(jīng)驗讓我對國際貿(mào)易和航運有了更深入的了解，也增強了我的溝通和談判能力。然而，在實際工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。

首先，我經(jīng)常與不同的文化和語言交流。雖然我能流利地使用英語，但在與某些國家的合作伙伴交流時仍然存在一些困難。因此，在將來的工作中，我計劃進一步學習和提高我的外語水平，以更好地與全球客戶溝通。

其次，船務工作的時間安排非常緊迫。船舶運輸中的突發(fā)情況和不可預測的天氣因素常常導致計劃的變動。因此，我要更加注重時間管理和緊急情況處理能力的培養(yǎng)，以確保項目能夠按時完成。

另外，船務工作需要與多個部門合作，包括貨運代理、報關員和港口人員等。這就要求我必須具備團隊合作和協(xié)調(diào)能力，以確保各個環(huán)節(jié)的順利進行。我計劃加強與相關部門的溝通和合作，構建更加高效和密切的工作關系。

在未來的一年里，我希望能夠?qū)崿F(xiàn)以下目標：

首先，我希望能夠深入研究國際貿(mào)易的最新趨勢和規(guī)定，以保持自己的專業(yè)知識的更新和擴展。

其次，我計劃提高我的談判技巧和處理疑難問題的能力，以應對外部環(huán)境的變動和挑戰(zhàn)。

此外，我希望通過參加行業(yè)會議和培訓課程等學習機會，加強與同行業(yè)專業(yè)人士的交流和學習，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

最后，我將更加注重團隊合作和溝通能力的培養(yǎng)，以更好地與合作伙伴和同事合作，實現(xiàn)共同的目標。

總結起來，外貿(mào)船務工作是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領域。通過總結過去的經(jīng)驗和規(guī)劃未來的目標，我相信我會在這個領域不斷提高和取得更大的成功。我將繼續(xù)學習和努力，成為一名更優(yōu)秀的外貿(mào)船務專業(yè)人士。

外貿(mào)個人工作總結【篇7】

一要不斷改進工作方法。要樹立超前意識，增強對接意識，強化包裝意識，具有接納意識，立足長遠意識。要搞好內(nèi)資與外資相結合，數(shù)量與質(zhì)量相結合，項目與市場相結合，引商與安商相結合。二要積極洽談、跟蹤項目。要有克難奮進的精神，咬定青山不放松，拿出超常的盯勁、韌勁和鉆勁，積極洽談、跟蹤項目。碰到困難要硬著頭皮，遭到冷遇要厚著臉皮，尋找外資要踏破腳皮，介紹數(shù)數(shù)要磨破嘴皮，殫精竭慮，竭盡全力。要敢于引大攀高，大手筆謀劃大項目，大氣魄運作大資本。要加大跟蹤落實力度，意向項目抓洽談，洽談項目抓簽約，簽約項目抓開工，在建項目抓投產(chǎn)，投產(chǎn)項目抓效益，環(huán)環(huán)相扣，步步緊跟，切實地提高招商項目的履約率和成功率。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?；厥滓荒?，我深感公司發(fā)展的艱辛，作為公司的一份子，公司的飛速發(fā)展也是我不斷前行的`堅實動力！在今后的工作中，我將不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為數(shù)數(shù)的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁！

外貿(mào)個人工作總結【篇8】

從11.24入職到今天，雖然只有短短的幾個月的時間，但期間對公司的業(yè)務與產(chǎn)品已經(jīng)從陌生到了解了，對公司的發(fā)展思路也有了清晰透徹的認知，首先我非常感謝領導給我這個殷實而又美好的發(fā)展舞臺，也非常感謝領導對自己的信任與認同，更期望在自己以后的成長之路中與公司同進步，共發(fā)展，有作為?？偨Y這一個月來的工作，與其說是一個工作的過程，不如說是一個學習、鋪墊的過程，就近來的工作學習成果匯報如下：

一、外貿(mào)平臺GMC的建設與優(yōu)化：對平臺網(wǎng)站頁面進行優(yōu)化，添加網(wǎng)站描述、外鏈及關鍵詞的`密度，使客戶更直觀的了解網(wǎng)站本身，了解網(wǎng)站服務和產(chǎn)品信息。對網(wǎng)站內(nèi)容進行更新，使banner圖成為幻燈片的表現(xiàn)形式，網(wǎng)站顯得生動好看。并對產(chǎn)品主圖、關鍵詞、描述、詳情進行重新整理與設計，使其中102個產(chǎn)品的完善度評分為100%滿分，產(chǎn)品質(zhì)量評分可達到0.83649分（0.8以上為高質(zhì)量）

二、B2B平臺阿里巴巴的建設與優(yōu)化：雖然公司的阿里巴巴已經(jīng)是快第12年的會員，但整理店鋪與產(chǎn)品還是基于剛開店階段，離“正式開張”與客似云來還有一大段建設路程。畢竟阿里巴巴對于一個生產(chǎn)型企業(yè)的作用是巨多大，也可以說是要做線上網(wǎng)絡銷售的最要入口。 針對現(xiàn)階段的情況，首要對旺鋪的結構進行整改，首頁主圖進行設計，大體主題為金屬、大氣，主旨貼近公司產(chǎn)品。產(chǎn)品相冊整改為每個產(chǎn)品獨立一個相冊，每個相冊至少4張圖片。并對產(chǎn)品的圖片、關鍵詞、標題、描述、詳情進行重新整理，現(xiàn)階段上線產(chǎn)品為233個，所有產(chǎn)品都為五星優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。并對公司與產(chǎn)品的流量、排名、曝光量、訪客量進行優(yōu)化，相對性地有顯著提升。其中：

公司流量近30日提升265%

產(chǎn)品曝光量近30日提升1719.77%、流量近30日提升190.94%、訪客量近30日提升281.94%

產(chǎn)品關鍵詞：多個產(chǎn)品關鍵詞排名在阿里巴巴首頁或者靠前位置，其中有玻璃夾、浴室夾、鋅合金玻璃夾、不銹鋼浴室夾、暗藏地彈簧、閉門器、液壓閉門器、暗藏閉門器、玻璃浴室夾等等

外貿(mào)個人工作總結【篇9】

外貿(mào)部20年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。由一名學生轉(zhuǎn)型為社會人士，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯?；仡欉@三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結如下。

一.初入崗位

我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。

直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，我在認識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。

初入外貿(mào)銷售這個行業(yè)，我除了在學校里所學的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知識，缺乏實際經(jīng)驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學習中。公司的產(chǎn)品目

錄，各項產(chǎn)品的特點、用途、市場情況……方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trademanager，email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網(wǎng)站，在里面練習產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關鍵詞搜索和應用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。

二、熟悉業(yè)務流程

在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺)，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。

在國際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex，其間還是出現(xiàn)一點小插曲，聯(lián)系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費。因小訂單，dhl運費算得過于精確，導致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過

這次的教訓，明白了算運費的時候要按值計算，寧愿多收一點，聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū)。

三、參與展會

10月中旬，公司參與了廣州第屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。

展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學會了要認真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應。

四、收發(fā)郵件

把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進行問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了?？赡軆r格沒有設置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細……等一大堆的問題，一個一個分析，解決。

五、接觸阿里巴巴會員版

11月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務子賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進而增加詢盤的機會。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一個產(chǎn)品的標題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關鍵詞要選好，而且要選關鍵詞排名靠前的，這樣才能提

高產(chǎn)品的搜索度。關鍵詞的設置可以三個雷同，可以5種以上產(chǎn)品競爭一個關鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。

買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給很多的供應商，因而買家遠是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。

但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學習，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。

外貿(mào)個人工作總結【篇10】

年度工作總結

回首2015年，今年上半年我來到的公司工作氛圍很好，朝氣蓬勃，在這里工作讓我很開心也很舒服.這也是我學習的一年。工作經(jīng)歷、工廠、產(chǎn)品認可、社會交流等都是從零開始；從無到有，從存在到相遇，從相遇到穩(wěn)定；這個過程離不開郭主任和方總的領導和我自己的努力，真的很感謝江蘇盛瑞斯給我這個磨練自己的機會；也感謝公司對我的信任和培養(yǎng)。隨著時間的推移，我學到了很多知識。雖然我是機械系的學生，但機械行業(yè)只是五花八門，深入淺出。起初，我對公司的產(chǎn)品不是很了解，也沒有和他有任何接觸。在精心的修煉下，我已經(jīng)能夠熟悉和了解絕大多數(shù)產(chǎn)品，看到一個產(chǎn)品有自己的判斷力。能夠知道這是什么產(chǎn)品，用在什么地方，材料，加工工藝等等，一系列的技術要求和參數(shù)就會浮現(xiàn)在腦海中。對于客戶提供的圖紙，很多時候可以初步了解圖紙是什么產(chǎn)品。很多時候，和郭主任討論圖紙，我們基本可以判斷比較準確，這對我來說是很大的進步。

首先說一下這段時間你的心態(tài)的變化?？梢哉f，這段時間的工作過程，也是自己心態(tài)不斷調(diào)整和成熟的過程。一開始我以為只要發(fā)揮自己的長處，不管做什么工作，都不會覺得工作很辛苦，但是我問自己，我學到的知識怎么用，你的優(yōu)勢在哪里，我剛接手這個工作，我很困惑，不知道。自己的定位；不適合這個行業(yè)。在采購工作中，從詢價、比價、下單到貨物到達公司或客戶手中，很容易感覺到工作已經(jīng)完成，但真正把工作做好并有創(chuàng)意地做好并不容易。例如，產(chǎn)品的周期和產(chǎn)品的質(zhì)量總是會有點不完美。所以，在調(diào)整了心態(tài)之后，我逐漸明白，在各個崗位上都有發(fā)展人才、增長知識的機會。熱心做最平凡的工作，就能成為最精湛的工人；如果我們以冷漠的態(tài)度去做最崇高的工作，我們只是平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整讓我更加意識到，無論做什么，都必須做到最好，而這種精神的存在與否，可以決定一個人未來事業(yè)的成敗。如果一個人懂得了通過努力來解除工作的勞累之道，那么他也就掌握了成功的原則。如果你能在任何地方以主動和努力工作，無論你處于什么位置，你都可以豐富你的生活經(jīng)驗。擁有積極的態(tài)度會帶來一生的成功。

其次，簡單總結一下我這八個月的工作情況。相對短板，我的成就可以忽略不計。在公司領導的關心和支持下，通過這八個月的采購質(zhì)檢工作，我學到了很多道理，也積累了一些從未有過的經(jīng)驗。眾所周知，采購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關系到公司整個運營的最重要環(huán)節(jié)。讓我明白，一個采購員最基本的素質(zhì)，就是在良好的職業(yè)操守基礎上，保持良好的職業(yè)操守。忠誠;在不帶個人偏見的情況下，在綜合考慮因素的基礎上，在保證交貨時間和質(zhì)量的前提下，規(guī)范所有可能危及公司正常運營的供應商；不斷努力提高他們對采購工作程序的了解，在工作中采用并堅持良好的商業(yè)慣例等。

新的一年即將到來。我會努力做好我的工作。想辦法做好你的工作。只有我們每個人都完成了自己的工作，才能真正提高工作效率，為公司創(chuàng)造效益。今后工作中需要改進的地方： 1、加強與同事的溝通，營造團隊合作的氛圍。在此期間，我深刻地體會到，團隊合作精神是工作成功的關鍵。由于同事之間缺乏溝通，辦公室工作有時會導致錯誤或效率低下。在今后的工作中，我將主動加強與領導和同事的交流與溝通，在確保工作順利進行的同時提高工作效率。 2、從改造自己開始，適應企業(yè)的生存環(huán)境。只要你肯努力學習，專心工作，你一定會展現(xiàn)出你最好的一面。 3、從小事做起，積極調(diào)整個人心態(tài)，韜光養(yǎng)晦，在榮耀面前退一步，在困難面前前行。我們要堅持做一個腳踏實地的人，認真做事，堅信細節(jié)決定成敗。四、在今后的工作中，要不斷加強學習，始終堅持多看、多聽、多想、多問、多做的方針，不斷提高工作能力和工作效率。五是鍛煉勇氣和毅力，提高解決實際問題的能力。在工作中，要敢想敢做，在做好本職工作的同時，努力加強各方面能力的鍛煉。

以下是我今年在這份工作中所做的工作詳情：

共處理了113個查詢。唐玉祥咨詢54個（不銹鋼、碳鋼制品），李主任咨詢5個，張娜咨詢46個（塑料制品），方主任咨詢8個。

檢查7次，合流管3次，碳鋼管件2次，蠟燭1次，閥門1次。 在此期間，他參觀了20多家工廠。

加工7個采購合同，3個塑料制品，3個合流管。 1個閥門。

主要問題：服務意識不足，與各部門溝通不暢，供貨不及時，采購周期長，交貨延遲，采購合格率不穩(wěn)定。

最后，祝公司在新的一年再上一個新的高度，贏得更多的客戶，更多的訂單。 我們大家一起反對它。