酒店采購部工作總結(jié)

酒店采購部工作總結(jié)10篇。

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酒店采購部工作總結(jié)(篇1)

回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，xx年共完成甲供材料設(shè)備采購計劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料設(shè)備采購計劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。

xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進(jìn)度。

1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。

xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基矗

2、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標(biāo)。

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

3、采購效益全線凸現(xiàn)。

實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天XX區(qū)比XX區(qū)價格降低了3－5％。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。

4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。

做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機(jī)制，提高采購人員的.自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。

二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下?。担競€百分點（當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前，對商家進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價資格。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基矗

四、步加強(qiáng)對材料、設(shè)備價格信息的管理

xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計劃、詢比價都進(jìn)行了復(fù)印留

底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、對比。

五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感

xx年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。

六、將具體從以下幾方面予以改進(jìn)：

1、公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購管理流程（10個）

房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。

2、制定采購預(yù)算與估計成本。

制定采購預(yù)算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預(yù)測，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項目采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時建立了一個資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對采購實施行為中的資金使用進(jìn)行隨時的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動。有了采購預(yù)算的約束，能提高項目資金的使用效率，優(yōu)化項目采購管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購成本的目的。

3、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。

在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。根據(jù)我們的規(guī)模，供應(yīng)商的數(shù)量以14、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫。

以便在需要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。

5、建立同一類貨物的價格目錄。

以便采購者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。

6、采購員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r。

設(shè)計圖紙出來后，采供部提前介入，爭取贏得時間，降低采購成本。

在xx年的工作中，我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量

酒店采購部工作總結(jié)(篇2)

回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，20XX年共完成甲供材料設(shè)備采購計劃xx份，新簽合同xx份，完成乙供材料計劃核批價格xx份，共計完成材料設(shè)備采購計劃xx份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

　一、組織實施“陽光采購策略”

公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。

20XX年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進(jìn)度。

1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。

20XX年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。

2、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標(biāo)。

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

3、采購效益全線凸現(xiàn)。

實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價格都便宜了，為公司節(jié)約了xx多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。

4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。

做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機(jī)制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。

　二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

20XX年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

　三、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

20XX年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前，對商家進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價資格。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。

四、加強(qiáng)對材料、設(shè)備價格信息的管理

20XX年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計劃、詢比價都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、對比。

　五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感

采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。

在20XX年的工作中，我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

酒店采購部工作總結(jié)(篇3)

一、基本工作思路：

自采購部成立以來，采購部的工作思路就特別明朗。采購部的一切工作都是圍繞服務(wù)于一線部門展開的。我們始終以酒店的整體利益為重，牢固樹立酒店聲譽(yù)和形象至上，一線經(jīng)營部門第一的觀念，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，改善工作作風(fēng)，努力營造和諧融洽的經(jīng)營氛圍。對內(nèi)和諧共處，對外友好協(xié)作，爭取獲得酒店內(nèi)部和社會供貨商對采購工作的廣泛支持與信賴?，F(xiàn)在，社會上對陽光萬豪酒店采購工作的口碑很好，這不僅是采購部努力付出的成果，更是我們陽光萬豪酒店的榮譽(yù)。

二、基本做法：

（一）擺正了位置，端正了心態(tài)，始終如一的把酒店的發(fā)展大計掛與心間。采購部作為酒店二線部門，始終牢固樹立經(jīng)營一線部門第一的觀念，時刻把握采購部三項工作原則：

1、一定要找到得當(dāng)?shù)牟少彿椒ǎ耗芘涣?；能近不遠(yuǎn)；就低不高；能做帳期的決不做現(xiàn)金；

2、一定要找到合適的進(jìn)貨渠道：能找到廠家的找廠家；找不到廠家的找總代理；找不到總代理的找經(jīng)銷商或分銷商；竭力尋找到有實力、講信譽(yù)的供應(yīng)商合作；

3、一定要貨比三家：同類商品比質(zhì)量；同等質(zhì)量比價格；同等價格比合作，全力找到質(zhì)符價適的所需物資）。竭盡全力去配合、支持一線經(jīng)營部門的工作。在酒店開業(yè)初期，由于采購部對業(yè)務(wù)不熟悉，業(yè)務(wù)門路也沒有拓開，加之與相關(guān)部門的銜接工作嚴(yán)重脫節(jié)，采購工作一度出現(xiàn)計劃不到位，采購不及時的不良局面。在這種情況下，采購部毫無怨言，從不推諉，而是采取以勤補(bǔ)拙的辦法，對本地市場進(jìn)行了地毯式的排查。為了拓寬采購渠道，我們進(jìn)行多方咨詢，向路人打聽，找供貨商幫忙，與同行取經(jīng)，并且把在超市工作的經(jīng)驗應(yīng)用其中，很快地踩開了業(yè)務(wù)門路，保證了采購物資及時、準(zhǔn)點到位。如今，采購部對業(yè)務(wù)基本熟悉了，部門之間的溝通、協(xié)調(diào)工作也較以前好轉(zhuǎn)了，但是扯皮現(xiàn)象還時有發(fā)生。面對矛盾，采購部從不計較誰對誰錯，總是從大局出發(fā)，采取大度包容，正面引導(dǎo)的態(tài)度，積極地履行著本部門的職責(zé)。采購工作雖然苦了點、累了點，但是能為酒店的品牌建設(shè)添加一磚一瓦，我們感到非常地欣慰。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范管理制度，努力推行程序化管理模式。我們始終堅信：方法是效率的前提，只有找準(zhǔn)良好的工作方法，才能有效地提高工作效率，更好的節(jié)省人力、財力和時間。而好的工作方法就得靠平時多加琢磨，不斷學(xué)習(xí)，不斷地改進(jìn)。采購部一直抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，采取邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊進(jìn)步的方法，努力地提高采購業(yè)務(wù)水平。在采購管理中，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，查找資料，將工業(yè)企業(yè)、商業(yè)和酒店的管理方式融于一體應(yīng)用其中，并且花費(fèi)了近兩個月的時間，在20xx年6月底編訂出了《采購部工作手冊》，以供本部門在日常工作中進(jìn)行參照?，F(xiàn)在，我們雖然對采購業(yè)務(wù)較為精通了，但是仍然不恥下問，廣泛征求一線員工的意見，以求得今后的工作更加完善。我們從不反對任何人提出的任何意見和建議，而是廣泛的聽取和吸納，并取其精髓應(yīng)用到了采購工作中去。在推行管理制度化、工作程序化、職責(zé)明確化方面，采購部至始至終在極力地倡導(dǎo)，但該項工作進(jìn)展的不太如愿，仍然是今后工作努力的重點。

（三）著眼長遠(yuǎn)，求真務(wù)實，努力降低采購成本。采購部作為酒店成本控制的主要關(guān)口之一，我們深知肩上擔(dān)子的重大。尤其是在現(xiàn)在紛繁多變的市場面前，我們一直保持冷靜的頭腦，清醒地知道什么事可為，什么事不可為，始終把握住在算好小賬的同時，一定要算好大帳，從不受小恩小惠的引誘，也不被閑言碎語所左右，而是想酒店所想，一如既往地以酒店的整體利益為重，不斷地考察市嘗分析市嘗研究市嘗把握市場，想方設(shè)法降低采購成本。

在篩選供貨商的過程中，我們運(yùn)籌再三，慎之又慎。采勸貨比三家，價詢五家”和與供貨商多次談判的策略，真正的選出有實力，講誠信的供貨商合作。在采購實操中，我們和供貨商進(jìn)行約法三章：一是只照顧生意，但不照顧價格；二是保證所供貨物的質(zhì)量滿足酒店經(jīng)營的需求；三是如果一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，價格偏高，馬上停止合作，另選他家。我們也深知個別供貨商的奸猾，現(xiàn)在并不排除有不規(guī)供貨商將質(zhì)次價低的商品混入酒店，以次充好，從中漁利。這勢必給酒店的經(jīng)營帶來負(fù)面影響，損毀酒店的聲譽(yù)。對此，采購部將聯(lián)合財務(wù)部對此類供貨商進(jìn)行一次清理、整頓，以保持采購工作健康、良性地發(fā)展。而對那些講誠信、有實力的大牌供貨商，我們將給予重點扶植。并且從相互之間充分找到利益的平衡點，加強(qiáng)合作，共謀發(fā)展，以實現(xiàn)互惠雙贏。

在降低采購成本措施方面，我們還實現(xiàn)了源頭采購，多次去銀川、赴臨河對鲅魚、青蝦、梅菜、羊排、羊腿等進(jìn)行集中采購，既保證了質(zhì)量，又大大降低了成本。但是對海鮮、干貨、特殊原料的采購渠道仍較為單一，成本控制的也不夠得力，這方面還需今后繼續(xù)拓展和加強(qiáng)。

在調(diào)整供貨商方面，我們也下了狠手，先后對調(diào)料供貨商、牛肉供貨商、印刷品承印商等不良供貨商進(jìn)行了調(diào)換，并且大力下調(diào)了印刷品的價位，有效地壓縮了成本。

在對內(nèi)協(xié)調(diào)方面，我們總是與一線部門共同想辦法、出對策，盡量壓縮非經(jīng)營性采購支出。在保證不影響酒店經(jīng)營大局的前提下，采購部一直提倡充分挖掘人力資源的潛能，而減少人力，財力的無謂浪費(fèi)。要加強(qiáng)人為監(jiān)管的力度，樹立起“節(jié)省下來的也是效益”的良好觀念。尤其是在工程材料使用方面，一定要加強(qiáng)人為維護(hù)和修舊利廢的管理力度，從根本上解決問題的癥結(jié)。合理地進(jìn)行成本控制?？傊?，采購部從不好大喜功，也不虛報浮夸，而是腳踏實地的完成著本部門份內(nèi)的工作，為酒店的健康、良性發(fā)展做著應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、存在的問題

（一）業(yè)務(wù)技能還不夠精湛，仍需繼續(xù)提高；

（二）對采購成本的核算不是很準(zhǔn)確，只是從金額方面概括性的做出了統(tǒng)計，而從采購數(shù)量及單位成本方面核算的不夠細(xì)致；

（三）在采購宏觀控制方面存在著漏洞，對采購流程的遵守不是很嚴(yán)密，有跨過采購部采購和報銷的現(xiàn)象存在；

（四）對《采購部工作手冊》的執(zhí)行力度不夠，也存在一定的難度，希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能夠協(xié)調(diào)解決；

（五）與個別部門的銜接工作仍有脫節(jié)，還需加強(qiáng)磨合；

（六）對于新、奇、特原料的采購渠道單一，仍需繼續(xù)拓展；

（七）因采購部隸屬于財務(wù)部，所以采購部沒有單獨的建立起記賬系統(tǒng)，沒有形成復(fù)式記賬的模式，存在財務(wù)賬目一鍋燴的現(xiàn)象。

四、下一步主要改進(jìn)的方面

（一）繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力鞏固現(xiàn)有的成果，彌補(bǔ)存在的不足，更好的實現(xiàn)制度化和程序化管理，加大采購成本控制的力度；

（二）繼續(xù)拓展采購渠道，爭取實現(xiàn)更多的源頭采購?fù)緩剑行У亟档瓦M(jìn)貨成本；

（三）和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)商議，看能否將采購部與財務(wù)部分離開來，實行采購部單獨記賬和以出庫單合算成本的作法，以形成采購部、財務(wù)部和使用部門三方復(fù)式記賬的模式，達(dá)到三者之間相互監(jiān)督、相互制約和精確核算成本的目的。

酒店采購部工作總結(jié)(篇4)

20XX年，采購部與財務(wù)部分離后，在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部(室)的指導(dǎo)、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項采則任務(wù)， 為酒店經(jīng)營、管理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來，部門堅持以&ldquo；貨比三家，照顧生意不照顧價格&rdquo；為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理，認(rèn)真服行采購經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了部門及職責(zé)賦予的各項工作任務(wù)，現(xiàn)簡要地總結(jié)一下我部門一年以來的工作情況：

一、主要工作與做法

1、采購及時，確保經(jīng)營管理正常有序

采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以&ldquo；搞好采購工作，保障經(jīng)營需要&rdquo；為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，酒店聲譽(yù)形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達(dá)的各項工作任務(wù)，在一年的工作中，部門在與財務(wù)部分離后事情雜而多的情況下，前往__、__考核、采購高檔原材料_次，共完成采購任務(wù)__余次，采購各類大小物品__余件，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購__余次。

2、貨比三家，確保采購物品物美價廉

為最大限度的降低酒店經(jīng)營成本，實現(xiàn)物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場調(diào)查及定價，對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進(jìn)行了及時的調(diào)整，同時部門對所有入庫物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收井做好質(zhì)量記錄，對不合格產(chǎn)品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營成木。

3、積極努力，拓寬原料供給新渠道

為開辟和引進(jìn)異地特色原材料，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門根據(jù)酒店總體工作安排，先后 兩次赴__、__進(jìn)行了中高檔原材料市場的考察，并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費(fèi)者的一致好評。

二、存在的不足

第一季度，采購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖已完成了酒店和部門下達(dá)的各項采購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、是在日常采購工作中，缺乏較強(qiáng)的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，從而有時導(dǎo)致采購較為零亂，丟三落四：

2、是二線為一線服務(wù)的意識還有待于進(jìn)一步提高：

3、是在如何開辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多有用的信息和原材料：

4、是自身的學(xué)習(xí)意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。

三、下一步努力方向

209年將以2018年工作中存在的問題整改為重點，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動溝通，勤于調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)，努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作，確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。

新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹&ldquo；賓客至上，服務(wù)第一&rdquo；的宗旨！

酒店采購部工作總結(jié)(篇5)

在20xx年，因為市場形勢劇變，市場產(chǎn)出嚴(yán)重縮水，收款周期比較長，采購部的工作經(jīng)歷了比較嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一方面項目成本控制的嚴(yán)格實行要求我們盡量降低采購成本，另一方面公司收款周期的延長要求我們采購部在采購支付上要盡量延長帳期，爭取更多的優(yōu)惠條件，總體說來，20xx年采購部遇到了一定的困難和挑戰(zhàn)。但在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和大力支持下，我們能夠較好的完成全年項目采購任務(wù)，按公司規(guī)定支付相關(guān)款項，做到成本控制有力，供應(yīng)渠道暢通，在保證公司項目正常實施的同時，維護(hù)了公司建立的采購物流渠道，維護(hù)了公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度?，F(xiàn)將我的工作詳細(xì)匯報如下：

一、主要工作成績

(一)采購部分

1、嚴(yán)格按照公司詢價、核價、采購管理制度，嚴(yán)格控制采購成本，保質(zhì)保量完成項目采購任務(wù)，全年完成采購項目共計330萬元，保證了公司項目實施的正常進(jìn)行。重點采購的大項目有：健橋證券北京營業(yè)部UPS、發(fā)電機(jī)設(shè)備;健橋證券丹陽營業(yè)部建設(shè)項目所需設(shè)備;華龍證券日常設(shè)備供應(yīng);湖南省農(nóng)行小型機(jī)以及附屬設(shè)備;銀河證券西安集中交易所需設(shè)備;項目以及華龍證券設(shè)備供應(yīng)等采購任務(wù)。

2、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，完成新項目的設(shè)備采購，在20xx年，我們接洽一些比較新的項目，如健橋證券北京營業(yè)部發(fā)電機(jī)項目以及湖南農(nóng)行的小型機(jī)項目，還有健橋證券丹陽營業(yè)部建設(shè)項目設(shè)計的防雷防靜電等設(shè)備采購，項目品種十分豐富和復(fù)雜，好多設(shè)備都是我們以前沒有接觸過的，這對我們的采購工作提出了一定的挑戰(zhàn)，在總公司幫助下，我們經(jīng)過積極的努力，全面完成了這些項目的采購，保證了項目正常實施，同時鍛煉了我的能力拓寬了我的知識面，對后期的工作十分有意義。

3、不斷拓寬采購渠道，征詢采購信息和最新設(shè)備信息，為市場提供產(chǎn)品信息和支持。采購的工作和市場業(yè)務(wù)工作關(guān)聯(lián)十分緊密，在20xx年，我們根據(jù)公司的經(jīng)營計劃和市場部的業(yè)務(wù)計劃，積極拓寬了采購渠道，同時，定期為市場部提供產(chǎn)品信息，保證市場部工作的正常開展，取得了市場部的好評。

4、在項目采購上盡量爭取價格優(yōu)惠和較長的帳期，嚴(yán)格控制款項支付，保證了公司的正常運(yùn)營，這是我們?nèi)ツ旯ぷ髦械闹匦?，因為?yīng)收款任務(wù)比較艱巨，所以應(yīng)付款這塊控制比較嚴(yán)格，這對我們來說真是巨大的挑戰(zhàn)和鍛煉，通過我們和供應(yīng)商的良好溝通和多年關(guān)系的積累，付款的控制做的比較好。

5、根據(jù)公司的需要，參與部分市場業(yè)務(wù)工作，取得一定的好成績，在20xx年，我直接負(fù)責(zé)華龍證券的日常設(shè)備采購和供應(yīng)，從商務(wù)談判、到供貨以及后期收款等能較好的完成，取得客戶的一直好評。同時還參與長沙交行的設(shè)備采購項目的商務(wù)談判工作，取得了項目的成功。

(二)協(xié)助公司完成的其它工作

在20xx年，我協(xié)助公司主要完成應(yīng)收款工作，主要是華龍證券的應(yīng)收款工作，在過去的一年里，我收回欠款200萬元，同時協(xié)助公司開展大項目的收款工作，經(jīng)過我們的努力，收回欠款1000多萬元，較好的完成了公司的應(yīng)收款指標(biāo)。

二、工作中的缺點和不足

1、技術(shù)水平還需提高，尤其是對產(chǎn)品的具體配置和關(guān)鍵性能指標(biāo)的理解還要提高，目前，產(chǎn)品的品種越來越豐富，分類也越來越細(xì)，采購工作對技術(shù)的依賴越來越大，所以提高基本技術(shù)能力，對今后的工作具有十分重要的意義。這也是我今后努力的方向。

2、和市場部、工程部門的溝通還需加強(qiáng)和提高，今后要逐步加強(qiáng)和市場部以及工程部門的溝通，嚴(yán)格控制采購供貨時間和采購周周期，保證項目的供貨的科學(xué)合理，爭取更低的成本。

3、加強(qiáng)對客戶需求的理解，尋求更多的渠道，為客戶解決問題，這也是我今后努力的方向。

以上就是我20xx年主要完成的工作情況，有成績也有不足，在公司上市的大好時機(jī)鼓勵下，我一定會努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合技能，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在20xx年，采購部與財務(wù)部分離后，在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部的指導(dǎo)、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項采購任務(wù)，為酒店經(jīng)營、管理提供了一個有力的后勤保障。一年以來，部門堅持以“貨比三家，照顧生意不照顧價格”為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理，認(rèn)真履行采購經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了部門及職責(zé)賦予的各項工作任務(wù)，現(xiàn)簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作情況：

一、主要工作與作法

1、采購及時，確保經(jīng)營管理正常有序。

采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作，保障經(jīng)營需要”為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，酒店聲譽(yù)形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達(dá)的各項工作任務(wù)，在第一季度工作中，部門在與財務(wù)部分離后事情雜而多的情況下，前往深圳、廣州、采購高檔原材料2次，共完成采購任務(wù)400余次，采購各類大小600余件，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購50余次，有力保障

2、貨比三家，確保采品物美價廉。

為最大限度的降低酒店經(jīng)營成本，實現(xiàn)物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的及定價，對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進(jìn)行了及時的調(diào)整，同時部門對所有入庫物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收并做好質(zhì)量記錄，對不合格產(chǎn)品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營成本;

其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產(chǎn)的采購上，部門堅持橫向調(diào)查，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉;同時堅持實施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的，確保了一季度30余萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。

3、積極努力，拓寬原料供給新渠道。

為開辟和引進(jìn)異地特色原材料，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門根據(jù)酒店總體工作安排，先后兩次赴廣州、深圳進(jìn)行了中高檔原材料市場的考察，并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費(fèi)者的一致好評。

3、想方設(shè)法，降低酒店運(yùn)營成本。

二、存在的不足

第一季度，采購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖已完成了酒店和部門下達(dá)的各項采購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是在日常采購工作中，缺乏較強(qiáng)的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，從而有時導(dǎo)致采購較為零亂，丟三落四;

二是二線為一線服務(wù)的意識還有待于進(jìn)一步提高;

三是在如何開辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料;

四是自身的學(xué)習(xí)意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。

三、下一步努力方向

第二季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動溝通，勤于調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)，努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作，確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。

酒店采購部工作總結(jié)(篇6)

時光荏苒，2020年已過半，近6個月來，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和各部門的大力支持與配合下，采購部認(rèn)真貫徹落實酒店物資采購相關(guān)規(guī)章制度。加強(qiáng)物資計劃管理，不斷提升管理和服務(wù)水平，為酒店經(jīng)營提供堅實可靠的物資保障。

我。上半年工作

1、規(guī)范采購流程，嚴(yán)格控制采購流程。采購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門同事的監(jiān)督下，積極響應(yīng)酒店有關(guān)物資采購的規(guī)章制度，細(xì)化采購管理流程，全面提升酒店采購管理水平。

2、強(qiáng)化采購人員要求，堅持采購原則。誠實正直，保持良好的工作作風(fēng)。

3、制定采購預(yù)算，合理分配采購資金。采購預(yù)算的制定是在項目采購行為具體實施之前對項目采購成本的一種估算和預(yù)測。 ，從而更好地控制采購成本。

4、加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理，了解每個供應(yīng)商的資質(zhì)，索取資質(zhì)證書。在選擇供應(yīng)商數(shù)量時，要避免單一資源，尋求多個供應(yīng)商，同時保證所選擇的供應(yīng)商有足夠的供應(yīng)份額，以獲得供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低價格和采購成本的材料采購。

5.做好采購合同跟蹤系統(tǒng)，包括什么時候匯款，什么時候到，什么時候到，讓你知道該怎么做。

6、建立了采購賬務(wù)管理制度，定期與倉庫、財務(wù)、供應(yīng)商對賬。

7、加強(qiáng)對采購市場的調(diào)查了解，及時了解原材料價格走勢。

8、加強(qiáng)成本管理，本著性價比原則，在滿足生產(chǎn)和技術(shù)需要的前提下控制成本。

2、工作業(yè)績

1、上半年完成采購合同86份，采購物資總額約370萬元。

2.工作任務(wù)完成率100%。

3、外購物資質(zhì)量安全事故為零。

4、資金合理利用率100%。

5、外購材料質(zhì)量利用率為99%。

6、為酒店節(jié)約成本8%以上。

3. 工作上的不足

1. 工作經(jīng)驗不足。

2.工作不夠細(xì)致。

3.與各部門溝通不足。

四、下一步工作目標(biāo)

1.細(xì)化采購管理流程。酒店管理水平的不同，最明顯的體現(xiàn)在流程管理的不同。流程管理的成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化的主要指標(biāo)。酒店從標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)入精細(xì)化管理階段，最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。 .細(xì)化采購管理流程，全面提升酒店采購管理水平。

2.加強(qiáng)采購知識的學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)知識。質(zhì)量和價格始終是采購工作的主題。采購人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)水平直接影響采購工作的質(zhì)量和效率。

3、加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，積極向生產(chǎn)技術(shù)部門征求意見，更好、更準(zhǔn)確地掌握生產(chǎn)技術(shù)部門所需材料的性能，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。生產(chǎn)技術(shù)。

總結(jié)上半年得失，指導(dǎo)下半年工作思路。在今后的工作中，要虛心向其他部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，學(xué)習(xí)好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)和管理能力。把本部門的工作提升到一個新的水平。要進(jìn)一步增強(qiáng)敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任心，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求對待工作。同時，我部將繼續(xù)做好階段性總結(jié)工作；進(jìn)行批評和自我批評，發(fā)現(xiàn)差距，評價不夠，推動工作。盡最大努力降低成本，提高效率。凝聚大家的智慧和力量，團(tuán)結(jié)一致，共克時艱。創(chuàng)造效益，為酒店的經(jīng)營業(yè)績做出貢獻(xiàn)。

酒店采購部工作總結(jié)(篇7)

上半年即將結(jié)束。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，認(rèn)真完成了公司各項工作，取得了一定的成績。總結(jié)如下：

1．完成工作

1、完善采購體系，降低成本：根據(jù)物資采購計劃，按時按需采購酒店主要物資。領(lǐng)用材料時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)部門提供材料價格信息。提高采購商自身的知識和業(yè)務(wù)水平，確保貨比三家，買到物美價廉的材料，降低工程成本，提高采購效率，增加企業(yè)利潤。為降低成本，通過尋找多家供應(yīng)商，進(jìn)行詢價、比價、談判，選擇優(yōu)質(zhì)低價的供應(yīng)商。

2.與各供應(yīng)商建立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理，分析了解每一位來訪的供應(yīng)商，確保每一位合適的供應(yīng)商數(shù)據(jù)不丟失，也有利于供應(yīng)商信息的采購，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名單，對供應(yīng)商進(jìn)行評估和分板，只有合格的供應(yīng)商才有資格成為供應(yīng)商。

3.在工作中團(tuán)結(jié)同事，妥善處理與領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮工作職責(zé)，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門做好工作需要，根據(jù)技術(shù)部門的要求，我們可以及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我公司標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。

4、上半年工程訂單所需設(shè)備能按時交貨，未能及時到貨的設(shè)備也將及時向上級匯報并處理因此。供應(yīng)商在供貨時也需要提供必要的信息。

二、采購工作的一些經(jīng)驗

1. 采購前、采購中、采購后，公開透明地遵循采購制度和流程。各環(huán)節(jié)均受到財務(wù)等部門的積極監(jiān)督，有問題第一時間向上級匯報。

2.圍繞控制成本，采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品開展工作。買家在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價和比價，注重溝通技巧和談判策略。

3、加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理和協(xié)調(diào)。在合作過程中，采購商必須公平、嚴(yán)格，最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商與戰(zhàn)略合作伙伴。

4.逐步加強(qiáng)設(shè)備材料價格信息管理，提高部門采購人員的責(zé)任意識。下半年，采購部門將特別關(guān)注采購人員的工作分配，確保采購設(shè)備、材料信息的有效性。追蹤。在專業(yè)知識提高的同時，職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心也很重要。做一個負(fù)責(zé)任的買家，控制公司的進(jìn)口。

3.采購工作的小要求

關(guān)于各部門的采購申請，希望采購申請部門給采購部門一定的采購時間，在領(lǐng)料時，做好領(lǐng)料計劃，盡量避免當(dāng)日領(lǐng)料當(dāng)天或次日立即領(lǐng)貨。這會打亂買家的工作計劃，急需的材料可能會導(dǎo)致價格或運(yùn)費(fèi)居高不下，不利于成本控制。請各部門做好物資采購計劃。

四、工作中的不足和不足

1、關(guān)于采購xx食品，出現(xiàn)不達(dá)標(biāo)問題，造成極端情況損壞酒店。影響不好，損失很大。這種低級錯誤是完全可以避免的，但由于采購部門的疏忽，給酒店帶來了不必要的影響和麻煩，酒店愿意承擔(dān)任何處罰。通過本節(jié)課，采購部今后的工作要求會更加完善，相關(guān)資料必須齊備，設(shè)備如有變動，要求供應(yīng)商填寫資料。并了解市場的變化，要求所有采購商充分了解設(shè)備，避免此類問題再次發(fā)生。

2、供應(yīng)商體系不完善，重要材料/設(shè)備沒有健全的數(shù)據(jù)庫。工作計劃性不強(qiáng)，市場行情沒有充分了解，東莞變壓器的變化沒有把握好。部門之間的溝通也未能達(dá)到預(yù)期的效果。

以上都是采購部存在的問題。我們將克服我們清楚知道的問題。如有不妥或不到位，希望各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事多提建議。您的寶貴意見和建議，你們都是我們身邊的好老師和好朋友，有您的支持，我們才能更快進(jìn)步。

五、下半年工作計劃

1、完善供應(yīng)商制度，要求2-3家重要物資供應(yīng)商，保證物資供應(yīng)能夠及時供貨。隨時關(guān)注市場變化，盡量多渠道降低成本，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)潛在供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在生產(chǎn)成本上不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗。

2、受市場因素影響，各類原材料價格均有不同程度的上漲或下跌。采購商應(yīng)做好比價、比價、討價還價、了解市場價格等工作。從其中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由要求公司提價。

3、繼續(xù)配合項目部完成項目所需設(shè)備及輔料的采購和設(shè)備的入庫，以及項目所需設(shè)備的各項資質(zhì)。

4、對采購物資進(jìn)行分類，制定分類物資采購制度。例如，工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購不能在短時間內(nèi)完成，所以在采購過程中要做好采購計劃；如果需要文具等常用材料，做好相應(yīng)的庫存，大批量采購，降低成本。

下半年的工作，我部員工仍將勤奮工作，不斷提升自身素質(zhì)、管理水平和專業(yè)產(chǎn)品知識，增強(qiáng)責(zé)任心，提高完成效率他們的工作。同時，我們也會有選擇地采用酒店其他部門提出的降本增效的方法，繼續(xù)大膽嘗試，取其精華，取其糟粕。為公司未來的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。

酒店采購部工作總結(jié)(篇8)

作為一名酒店采購部的工作人員，我一直致力于為酒店提供高品質(zhì)、實用的物資采購服務(wù)。在這篇文章中，我將回顧一下我多年來的工作經(jīng)驗，并為大家總結(jié)一下酒店采購部的工作重點和注意事項。

一、 工作重點

1. 確定采購需求

酒店管理部門將根據(jù)酒店的經(jīng)營狀況和戰(zhàn)略規(guī)劃，制定并確定酒店的采購計劃，采購部的工作就是將這些需求具體化并推進(jìn)實施。因此，我們需要根據(jù)各種因素制定采購方案，包括價格、質(zhì)量和交貨時間并與供應(yīng)商保持高效的溝通和合作關(guān)系來確保采購日程得以順暢實現(xiàn)。

2. 供應(yīng)商管理

采購部門需要挖掘和管理能夠為酒店提供更好服務(wù)的供應(yīng)商，以確保酒店在經(jīng)濟(jì)上、質(zhì)量上和時間上都得到最好的服務(wù)。為了實現(xiàn)這些目標(biāo)，我們需要建立科學(xué)、規(guī)范的供應(yīng)商管理體系，監(jiān)督供應(yīng)商的質(zhì)量、交貨時間、售后服務(wù)以及合理的價格等方面。在合作中，雙方應(yīng)保持高效的溝通，學(xué)會在供應(yīng)商和酒店之間建立誠信、平等和長久的合作關(guān)系。

3. 成本控制

成本控制是采購部的重要任務(wù)之一。我們必須根據(jù)合理的成本核算規(guī)則來合理配置各個項目的預(yù)算，保證在其范圍內(nèi)控制總成本。此外，在供應(yīng)商選擇方面，我們也必須根據(jù)酒店的經(jīng)濟(jì)狀況與整體策略規(guī)劃體系來評估是否可以討價還價以及最終采購成本是否符合預(yù)期。

二、 工作注意事項

1. 合理管理庫存

庫存管理是采購部門的一個重要任務(wù)。我們需要確保酒店的庫存保持良好的狀態(tài)，在合適的時間采購合適的物品，并控制庫存數(shù)量。如果庫存過多，將會占用很多資金以及儲物空間，增加運(yùn)營成本。而庫存過少又會導(dǎo)致物品缺貨，給酒店帶來損失。因此，我們需要加強(qiáng)庫存管理，把握最佳的庫存點，要在合適的時候采取一些消耗庫存的措施，確保庫存與成本得以合理分?jǐn)偂?/p>

2. 加強(qiáng)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析

在日常運(yùn)營中，我們應(yīng)該合理掌握數(shù)據(jù)分析，推動運(yùn)營部門及時掌握物料庫存以及采購需求情況，以幫助經(jīng)理管理庫存，并對采購決策進(jìn)行及時調(diào)整和匯總分析，同時優(yōu)化供應(yīng)鏈系統(tǒng)，確保正常運(yùn)營。

3. 推廣環(huán)保采購理念

隨著社會大眾對環(huán)保的關(guān)注加強(qiáng)，各類型企業(yè)和機(jī)構(gòu)都應(yīng)承擔(dān)環(huán)保責(zé)任。作為酒店采購部門，我們應(yīng)該積極推廣環(huán)保采購理念，鼓勵酒店在采購過程中選擇環(huán)保材料，并且把契約中環(huán)保條款納入采購條件制度，以達(dá)到保護(hù)環(huán)境的目的。

總結(jié)：

作為一名酒店采購部門工作人員，我們應(yīng)始終堅持高效、科學(xué)、規(guī)范、合法、人性化的采購理念，加強(qiáng)與供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系，專注于成本控制，構(gòu)建健康、安全、高效的采購管理體系，同時關(guān)注環(huán)保問題，整合科技、數(shù)據(jù)信息等資源，推進(jìn)酒店采購工作的專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、和可持續(xù)發(fā)展。

酒店采購部工作總結(jié)(篇9)

1、經(jīng)營方面：我在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計劃。如：根據(jù)顧客的消費(fèi)心理，我們推出一些綠色食品和野生食品；根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點，我們推出一些特價菜等等。

2、管理方面：以人為本，我結(jié)合員工實際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，每天都對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等；有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊。

3、質(zhì)量方面：菜肴質(zhì)量是酒店得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定；我們還認(rèn)真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進(jìn)不足；我們還經(jīng)常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味。

4、生方面：嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，同時，由我進(jìn)行不定期檢查；其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。

酒店采購部工作總結(jié)(篇10)

20xx年上半年的工作已過一個段落，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助，和同事們的支持配合下，圓滿完成酒店的籌備開業(yè)直至順利營業(yè)。現(xiàn)將采購部的半年工期作如下總結(jié)。酒店自開始開業(yè)籌備期間，管理公司采購部XX經(jīng)理和XX經(jīng)理來XX做酒店開業(yè)前期的采購籌備工作，本人前期主要配合、協(xié)助二位工作，采購部所作的工作具體匯報如下：

一、制訂通過酒店開業(yè)籌備采購預(yù)算計

配合協(xié)助使用部門，根據(jù)酒店開業(yè)前期的經(jīng)營需要，考慮酒店的庫存容量，結(jié)合各部門備貨數(shù)量，制訂通過合理的采購預(yù)算計劃，共計作了54大類物資采購預(yù)算，10027463元的籌備預(yù)算費(fèi)用。工程提供材料采購協(xié)助管理工作：

二、工程供材料采購協(xié)助管理工作

針對酒店籌建期間相關(guān)工程合同的材料，共九大類13份合同（還不含后續(xù)的補(bǔ)充合同4），對數(shù)量統(tǒng)計匯總，上報下達(dá)合同等相關(guān)文件，因合同的甲方是XX公司，對所有提供材料的到貨時間安排確定，收貨記錄登記整理，貨物到庫保管，問題貨物的退貨換貨。

三、酒店籌備營業(yè)期間，集團(tuán)采購貨物協(xié)助管理工作

協(xié)助管理工作：為了充分利用管理公司優(yōu)質(zhì)的集團(tuán)供應(yīng)商資源，首先XX酒店的品牌，其次由于集團(tuán)化采購能降低采購成本，減少籌備營業(yè)費(fèi)用，我們酒店共簽訂了26份集團(tuán)采購合同，同樣對數(shù)量統(tǒng)計匯總，上報下達(dá)合同等相關(guān)文件，對所有集團(tuán)采購物品的到貨時間安排確定，收貨記錄登記整理，貨物到庫保管，問題貨物的退貨換貨。為滿足

四、其它類別物資的采購

1）本地市場采購的辦公設(shè)備，辦公家具，勞保用品，工程器材，辦公文具，健身器材，設(shè)施設(shè)備等共計11份合同。2）酒店日常營業(yè)所需要的采購物資，食品物品類共計20家供應(yīng)商，但供應(yīng)商在考察試用中，暫時未簽訂合同。3）相對供材料供應(yīng)商，集團(tuán)采購供應(yīng)商，其它類別的供應(yīng)商的選擇確認(rèn)就要作很多工作，先要選二到三家候選供應(yīng)商入圍，對他們進(jìn)行調(diào)查了解，然后通過正式的嚴(yán)格和招投標(biāo)程序，公開、公平、透明的原則最終確定和我們酒店合作的供應(yīng)商。

五、對供應(yīng)商的管理

1）建立供應(yīng)商管理制度，2）對所有物品的供應(yīng)商都保留有一到二家的備用名單，以備應(yīng)急，市場詢價和更換不合格的供應(yīng)商。3）建立供應(yīng)商檔案，保存供應(yīng)商營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資質(zhì)文件，尤其是涉及到食品衛(wèi)生安全的相關(guān)文件。

六、定期的市場信息調(diào)查，定價工作

酒店日常經(jīng)營食品類物資采取15天進(jìn)行一次、一到三個月進(jìn)行一次市場調(diào)查的方式，通過本地市場為主，外地市場和網(wǎng)上市場為輔的原則定期或不定期的進(jìn)行市場信息調(diào)查。形成文字，數(shù)量收集匯總，要求供應(yīng)商先報價，參考市場調(diào)價信息，同時也可以選擇性的和供應(yīng)商價格嗟商，最終確定本期的定價。

七、成本控制管理

酒店采購部的主要工作，我理解就是二件事，首先采購滿足酒店日常經(jīng)營所需要的所有物資，其次是配合酒店和使用部門降低經(jīng)營成本，減輕分擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險和壓力。這件事情說起容易做起來比較難，要有細(xì)心、耐心，是一項持之以恒的工作，我們酒店由于地處三線城市，酒店用品市場，酒店經(jīng)營所需的原材料市場不夠規(guī)模，加上供應(yīng)商的服務(wù)意識和質(zhì)量意識不強(qiáng)，加上我們酒店又是以粵菜為主，西餐為特色，所以本地的市場很多的原材料根本就滿足不了我們酒店經(jīng)營，只能通過XX、XX等外地市場采購，這無形中就要增加很大的成本壓力和負(fù)擔(dān)，針對以上情況，我們已經(jīng)和使用部門經(jīng)常溝通，在質(zhì)量不打大折扣的前提下，在本地市場尋找替代產(chǎn)品，或者利用本地市場就地供應(yīng)的原材料開發(fā)新的出品，配合使用部門作一些菜品的開發(fā)創(chuàng)新。

總結(jié)了上半年工作中存在的問題和好的經(jīng)驗后，為做好下半年的工作而打好基礎(chǔ)，展望下半年的工作，主要做好以下重要的幾點：1）開發(fā)良好合作的供應(yīng)商資源庫；2）繼續(xù)做好供應(yīng)商檔案管理；3）初步完善采購物資價格庫的信息，以熟悉掌握采購物資價格發(fā)展動態(tài)，發(fā)展動態(tài)熟悉掌握采購物資價格發(fā)展動態(tài)，尤其是春節(jié)期間的貴重物資備貨采購計劃。4）配合酒店統(tǒng)一作好經(jīng)營成本的控制管理，達(dá)到經(jīng)營成本控制目標(biāo)。管理，達(dá)到經(jīng)營成本控制目標(biāo)。

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采購部部長工作總結(jié)10篇

時光匆匆，我們在忙碌中奔走，不經(jīng)意間我們又到了歲末年終，回顧過去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，該總結(jié)這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。想必許多人都在為如何寫好年終總結(jié)而煩惱吧，以下是小編精心整理的采購部部長年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

采購部部長工作總結(jié) 篇1

回首20xx年，我在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管的親切關(guān)懷和各位同事的真情幫忙下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提升自身采購業(yè)務(wù)水平，按時按量按質(zhì)的完成了皮邊收購工作?，F(xiàn)把一年來的工作狀況總結(jié)匯報如下：

一.著眼職業(yè)需求，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識

采購豬皮的好壞直接影響著我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量。作為一名皮邊收購員，深感職責(zé)重大，使命光榮，務(wù)必不斷提升自身的基礎(chǔ)理論知識。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)采購基礎(chǔ)知識，認(rèn)真研讀《皮革質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)實用手冊》，我虛心求教，不斷向周圍有經(jīng)驗的老采購學(xué)習(xí)，努力提升自身的業(yè)務(wù)水平，在干中學(xué)、在學(xué)中干，通過實踐摸索出貼合實際的豬皮采購理論，以厚實地理論支撐保證工作潛力的不斷進(jìn)步。

二.著眼使命牽引，全力完成采購任務(wù)

采購工作看似簡單，卻是保證產(chǎn)品與服務(wù)的正常供應(yīng)，以支持我公司生產(chǎn)及其他經(jīng)營活動順利運(yùn)作的最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一年來，我按照公司的要求，用心圍繞價、質(zhì)、量、地、時等基本要素展開采購工作，按照供應(yīng)計劃指標(biāo)，用心開拓貨源市場，貨比三家、價比三家，選取物美價平的物資材料，全年共完成xx的豬皮采購工作，圓滿完成了本年度的采購任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了自身應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

三.著眼公司發(fā)展，不斷提升供應(yīng)質(zhì)量

為了能采購的質(zhì)量好的原材料，我用心聯(lián)系親朋好友，努力開拓進(jìn)貨渠道，以職責(zé)擔(dān)當(dāng)重任，以忠誠回饋信任，有時為了降低采購成本，不惜動用自身的關(guān)系，甚至和供應(yīng)商爭得面紅耳赤。今年xx月，我從一個朋友那里得知有物美價廉的豬皮供應(yīng)，能有效地降低采購成本，但我深深地明白與未經(jīng)審查和不了解的供應(yīng)商做交易存在的風(fēng)險是較大的，為了掌握第一手資料，我利用節(jié)假日時間前去“明察暗訪”，幾次與之洽談，最終為公司采購開辟了一條不錯的進(jìn)貨渠道。幾年來，我在采購工作中禮貌待人，誠信于人，樹立了公司的不錯形象，在應(yīng)對各種誘惑時，能以公司大局為重，以自身的.人格為重，做到了不迷失自我。

采購工作是個艱苦的工作，常常風(fēng)里來，雨里去，在外奔波錯過飯點更是常有的事，但我既然選取了這個行業(yè)，就會以崇高的使命感和職責(zé)感把這項工作干好。一份春華，一份秋實，在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅。

有工作是快樂的，采購工作在給我艱辛的同時，更給了我不斷地成長與收獲。新的一年已經(jīng)來臨，在新的一年里，我決心以感恩公司、回饋公司的使命感，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，不斷提升自身的職責(zé)心，不斷減少工作失誤，提升工作效率，并利用業(yè)余的時間充實提升自身，參加國家注冊采購師資格培訓(xùn)，把自身的進(jìn)步與公司的發(fā)展壯大緊緊聯(lián)系在一起，提升成本概念，利潤思維、風(fēng)險意識和統(tǒng)籌潛力，向一個更優(yōu)秀的采購靠近，做一名真正的優(yōu)秀采購員。

采購部部長工作總結(jié) 篇2

首先，感謝公司能給我一個展示自己的舞臺，突破自己的機(jī)會，這也是人生中的一個轉(zhuǎn)折點，讓我人生了有了許許多多不同的事情。從一個內(nèi)向，怕失敗的我，到現(xiàn)在什么都不怕的我，什么都敢面對的我，從而讓我走上了不怕失敗，不怕累，有了勇敢追求的我。讓我更加自信的去做完每天的事情。以下是我對本年度的工作總結(jié)：

一、熟悉采購的流程

讓自己從下單到收料，每個細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)，讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失，堅持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠(yuǎn)程物料計劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是的。

二、年底參與單價的錄入及整理

真正介入到單價里面。也可以說進(jìn)入采購的一個大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家，通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。

三、參與erp的工作錄入及整理

最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過erp讓自己學(xué)到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可循，有據(jù)可依。

四、參與盤點工作

讓自己在實踐中了解所有的零件，了解倉庫的庫存量。通過盤點工作，了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量。怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。

自己對自行車的不了解，有點盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細(xì)心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的'重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價、適質(zhì)、適量、適時、適地。希望明年工作能責(zé)任到個人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責(zé)任更明確。

20xx年是收獲的一年，也是充實的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量！

采購部部長工作總結(jié) 篇3

伴隨著公司整體規(guī)模的日益發(fā)展和壯大，采購部在過去的一年面臨了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，回顧20xx年采購部整個年度工作情況，總結(jié)如下：

一、采購部內(nèi)部

員工比較穩(wěn)定，整個部門人員配置比較完整，工作責(zé)任心和工作熱情都有了很大提高，相互配合密切，分工細(xì)化。但部分員工的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)能力還有待強(qiáng)化和提高，力爭在20xx年采購部全體員工發(fā)展水平能和公司發(fā)展相適應(yīng)。

二、工作情況：

1、采購物資

(1)20xx年應(yīng)付總額：￥1372384.20，20xx年采購總額：￥3425032.4，支付總額2666146.67，支付比例56%。主要產(chǎn)品的成本價格在銅材和化工原料漲價的不利因素下，都有5%-10%的成本降幅。

(2)采購物資到貨及時率和合格率85%，92%。

(3)加強(qiáng)了與原有供應(yīng)商的溝通和協(xié)調(diào)，并拓展了一批新的合格供應(yīng)商，基本解決了電源適配器的老大難問題，保證了電源適配器的性價比優(yōu)勢，同時積極尋找質(zhì)優(yōu)價廉的原材料進(jìn)貨渠道，大部分原材料的價格都有一定程度的下降。

2、庫房管理

20xx年公司整個產(chǎn)成品和原材料出入庫數(shù)量和品種都比較繁、多，原材料的存放基本能做到按類擺放，成品、半成品能劃分區(qū)域，分類堆放。原材料發(fā)放過程中對數(shù)量、品名、規(guī)格都進(jìn)行把關(guān)，降低了發(fā)料中可能存在的各種隱患。但成品發(fā)貨過程不容樂觀，出現(xiàn)了混裝、錯裝、漏裝等現(xiàn)象，極大的影響了公司整體形象，因此20xx年針對庫房暴露出了許多問題，庫房管理人員的工作責(zé)任心必須要進(jìn)一步強(qiáng)化，杜絕類似情況的再次發(fā)生。

在20xx年整個采購工作過程中也存在許多問題與不足。采購物資的及時性在20xx年必須要有一個質(zhì)的飛躍，盡量克服以前到貨不及時的各種不利因素，安排好原材料的到貨時間，減輕由此給生產(chǎn)帶來的不利因素。進(jìn)一步維系好與現(xiàn)有供應(yīng)商的合作關(guān)系，并多渠道開發(fā)新的合格供應(yīng)商，拓展進(jìn)貨渠道，降低采購成本。提高采購部全體員工的工作能力和工作責(zé)任心，優(yōu)化采購部內(nèi)部整個管理方式，全方位適應(yīng)公司未來發(fā)展的需要。

20xx年度工作計劃

20xx年整個公司即將面臨巨大的發(fā)展機(jī)遇和市場機(jī)會，伴隨著公司整體規(guī)模的不斷壯大和行業(yè)競爭能力的不斷走強(qiáng)，對公司采購管理工作和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。為了提升采購部全體員工的工作能力和工作責(zé)任心，順利適應(yīng)公司改制發(fā)展和大規(guī)模生產(chǎn)的需要，現(xiàn)對20xx年采購工作規(guī)劃如下：

一、繼續(xù)加強(qiáng)和穩(wěn)定采購部人員的配置結(jié)構(gòu)，提高全體員工的人員素質(zhì)。考慮到大規(guī)模生產(chǎn)的需要，需增設(shè)一名采購人員，一名庫房管理員，配合和加強(qiáng)采購部內(nèi)部管理和物資出入庫管理工作。

二、保持和加強(qiáng)同現(xiàn)有供應(yīng)商的管理與聯(lián)系，通過與質(zhì)量和生產(chǎn)聯(lián)系，淘汰一些在供貨及時率、質(zhì)量合格率方面較差的廠家。繼續(xù)多渠道拓展針對數(shù)字機(jī)頂盒的合格供應(yīng)商，充實原材料進(jìn)貨渠道，確保數(shù)字機(jī)頂盒的大批量生產(chǎn)。

三、進(jìn)一步降低原材料價格，控制好對供貨單位的付款比例，在減輕財務(wù)部資金壓力的同時，保障原材料進(jìn)貨渠道暢通。

四、庫房的出入庫物資20xx年全面實現(xiàn)電腦化管理和票據(jù)打印，加強(qiáng)庫房成品出庫的監(jiān)督力度。庫房管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作責(zé)任心還要進(jìn)一步強(qiáng)化，定期對庫房進(jìn)行檢查，按ISO9000規(guī)范庫房貨物堆放和原材料擺放要求，杜絕庫房臟、亂、差現(xiàn)象，提升整個庫房工作形象，確保原材料發(fā)放和產(chǎn)成品進(jìn)出的一致性和準(zhǔn)確性。

五、切實保證成品出貨的物流暢通，降低物流運(yùn)輸風(fēng)險，多渠道開發(fā)聯(lián)系物流公司，降低物流成本，保障貨物及時、準(zhǔn)確、完好地到達(dá)用戶所在地。

相信20xx年既是公司規(guī)?；?、產(chǎn)量化的一年，也是考驗我們采購部門業(yè)務(wù)水平、管理水平的一年。采購部全體員工必須從我做起，從工作細(xì)節(jié)開始，只有不斷提高和強(qiáng)化工作能力和工作責(zé)任心，才能更好地適應(yīng)公司未來的發(fā)展需要。

采購部部長工作總結(jié) 篇4

時光如白駒過隙一樣轉(zhuǎn)瞬即逝，告別二零壹壹年，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意義，一年中學(xué)到很多的東西，無論在思想上還是在業(yè)務(wù)能力上都有很大的提高與進(jìn)步。時光帶走了歲月，卻留下了永恒的記憶?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一、 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)各種黨的思想、理論知識，以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

我時刻提醒自己任何時候思想決不能放松，行為決不能墮落，要時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;時刻不忘領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任與支持，同事們給予的關(guān)懷與幫助，永遠(yuǎn)懷有感激之情，是他們使我不斷進(jìn)步與成長。一定要積極參與公司及車間的建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率。

二、 積極開展工作，力求業(yè)務(wù)能力不斷提高。

1、 踏實認(rèn)真，更好的完成本職工作。

一年中，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營開展工作，由于車間生產(chǎn)的品種多、任務(wù)大、且需求急等，采購工作一直處于忙碌之中。車間常規(guī)生產(chǎn)的品種有30余種，常用的原輔料就多達(dá)100多種，涉及的內(nèi)外包材多達(dá)200多個規(guī)格，供應(yīng)商就有90多家。雖然工作忙，任務(wù)大，但我經(jīng)過不斷努力，克服種.種困難，忙而不亂的開展，從未因個人原因耽誤生產(chǎn)。從供應(yīng)商的選擇與管理到采購計劃的下發(fā)，采購價格的控制到交貨期和質(zhì)量的控制等，我都嚴(yán)格管理，有條不紊，一絲不茍。

另外，除車間的原輔料、包材、機(jī)物料的采購工作外，還負(fù)責(zé)公司質(zhì)量保證部日常的試劑、玻璃儀器、各種物料及日常雜品的采購工作，雖然是領(lǐng)導(dǎo)交予的'額外工作，但我都盡職盡責(zé)，不懈努力的完成。

2、 千方百計，降低采購成本。

實話說，采購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節(jié)約，怎樣以最低的價格買到最好的產(chǎn)品，是我不斷思考的問題和努力的方向。一年中我最滿意和值得驕傲的是通過不斷努力為車間，為公司節(jié)約了很多采購資金，為生產(chǎn)降低了成本。在采購過程中，我始終堅持充分調(diào)研，貨比三家，事先收集大量的信息，調(diào)查市場行情，收集有關(guān)廠家的資料等，在分析、權(quán)衡、綜合評價質(zhì)量、價格、交貨時間、售后服務(wù)等因素的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商議定最終的價格，最后達(dá)到質(zhì)量高，價格低的目的。

下半年由于市場等原因，xx霉素原料價格出現(xiàn)不斷上漲趨勢，7月底浙江價格已調(diào)至331元/十億，但是我通過多多溝通，及時辦款等多方努力，以321元/十億的價格購盡4000十億，一次為公司節(jié)約資金4萬元;9月份市場價格已升至341元/十億，我又通過努力從江蘇xx以333元/十億的價格購進(jìn)1000十億，節(jié)約8000元，以上工作受到公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。另外，下半年車間生產(chǎn)新品種xx霉素，在市場價900元/公斤以上的情況下，從xxxx公司連續(xù)購得質(zhì)量高，價格880元/公斤的原料650公斤，節(jié)約資金13000元，本月初通過議價由880元降到860元購得300公斤，節(jié)約6000元。

內(nèi)外包材方面，大到一個紙箱，小到一個標(biāo)簽;多到幾塊，少到幾厘，我都在“斤斤計較”考慮怎么為公司節(jié)約。丁基膠塞是凍干線主要的內(nèi)包材之一，且每月用量非常大，φx丁基膠塞每月用量平均100多萬只，如果每只價格能降一點，將節(jié)約很多成本，考慮原來的膠塞塞柱比較長且易殘存料液，生產(chǎn)也不是太方便，我便找到了另外一種塞柱適中的一種，從前期的試驗到后期的試用，我都緊緊關(guān)注，最后成功后替代了以前的產(chǎn)品。不僅為生產(chǎn)帶來了方便，價格也有以前的850/萬只降到660/萬只，每月用量至少100萬只，每月至少節(jié)約資金19000元;小鋁塑組合蓋也由以前的500/萬只降至460/萬只，每月至少節(jié)約4000元;其他通過努力降低成本的包材不計其數(shù)。一年中原輔料、包材、機(jī)物料等不完全統(tǒng)計至少節(jié)約采購成本279950元。正是公司及車間的領(lǐng)導(dǎo)給我的信任與支持，給予我工作的動力和不惜一切為公司、車間節(jié)約、貢獻(xiàn)的力量。我的這種行為也受到了領(lǐng)導(dǎo)們的一致肯定。

3、 努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

以前總認(rèn)為，只要自己盡心盡力把本職工作做好就行了，不需要別人知道，與別人無關(guān)。其實則不然，采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門多，是需要企業(yè)內(nèi)部個有關(guān)部門的密切配合的一項全面工作，與生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、質(zhì)保、倉儲等部門有著千絲萬縷、錯綜復(fù)雜的關(guān)系，且需要掌握這些部門的相關(guān)知識。不禁想起師傅的一句話：“采購工作不是別人想象的那么簡單，它是一門雜學(xué)，需要多方面的知識和經(jīng)驗，慢慢積累吧......”在與這些部門不斷的接觸與合作中，使我的專業(yè)知識、各種知識及人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析與表達(dá)能力等都有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，使工作邁向了一個新的高度。

采購部部長工作總結(jié) 篇5

時光飛逝，伴隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來了20xx年。在過去的一年中，我部在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，遵守公司《員工手冊》，基本上按時、按質(zhì)、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績，但也暴露了一些問題?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下：

一、努力工作，順利完成各項任務(wù)

20xx年度，公司采購部人員變動與調(diào)整較大，上半年又延續(xù)全球化的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，下半年又出現(xiàn)國內(nèi)市場原材料緊缺和價格暴漲等原因;造成了采購部工作沒有延續(xù)性和采購工作的困難，但采購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產(chǎn)和出口的需要，全年度共計完成以下采購任務(wù)。

在以上材料、產(chǎn)品和設(shè)備的采購過程中，嚴(yán)格按照董事長要求及比價程序，把握市場價格，處處精打細(xì)算，千方百計節(jié)約資金，有效的降低了采購成本。

下半年隨著市場形式的變化，多種原材料出現(xiàn)了供應(yīng)難的局面，大部分原材料價格不斷上漲，在不利的情況下，采購部人員主動改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設(shè)法和供應(yīng)商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產(chǎn)，最大限度的維護(hù)了公司的利益。

二、采購過程中出現(xiàn)的問題及處理結(jié)果和整改辦法

20xx年度采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的色差、布面異色、油漬、污跡，運(yùn)輸過程中造成的破損，米數(shù)短碼，標(biāo)簽內(nèi)容印錯、串標(biāo)，紙箱嘜頭印錯等質(zhì)量問題。為了保證質(zhì)量，盡可能避免出現(xiàn)采購質(zhì)量問題，及時進(jìn)行以下幾個方面作工作的調(diào)整：

①經(jīng)xxx批準(zhǔn)重新嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，對供應(yīng)商的供貨能力，質(zhì)量保證，價格優(yōu)勢進(jìn)行評估，讓供應(yīng)商提供可靠的證據(jù)來證明其能力;其中主要措施：保留原有的xxxxx加工業(yè)務(wù)，另選xxxxxxxx，用以對比質(zhì)量、價格和服務(wù)。標(biāo)簽廠、紙箱廠分別選擇合xxxxxxx x以和現(xiàn)有的供應(yīng)商比對質(zhì)量、價格和服務(wù)等(其它廠家不一一例舉)。

②取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴(yán)格的質(zhì)量保證協(xié)議，包括布面質(zhì)量、伸長約定和索賠辦法，用合同約定形式強(qiáng)制供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量。

③建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應(yīng)商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗報告以示預(yù)警，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，及時與供應(yīng)商溝通并確定索賠方式，盡全力為公司挽回?fù)p失降低成本;全年度向供應(yīng)商索賠金額折合人民幣約xxxxxxx元。

④同公司質(zhì)檢部進(jìn)庫檢驗緊密配合，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，最大限度的避免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的材料流到生產(chǎn)線上。

三、規(guī)范工作流程，制定交叉工作臺帳

20xx年初剛調(diào)至采購部工作，感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經(jīng)過一段時間的工作熟悉，結(jié)合公司ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定了采購部工作流程圖，用以指導(dǎo)采購員的工作，提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記，年終匯總，關(guān)注市場信息，把握市場價格;每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。

對于領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)部門臨時詢價，基本做到不隔天報價。針對我司以前發(fā)生過遇有部門之間的交叉工作時丟失xx、延期或未及時轉(zhuǎn)交相關(guān)票據(jù)和資料給公司造成損失等情況。制定了《xx專用登記薄》及《文件資料發(fā)放登記薄》，一切按規(guī)范進(jìn)行部門交叉協(xié)作工作，我部全年度未發(fā)生一起票據(jù)和資料遺失現(xiàn)象。為公司的健康運(yùn)行做出了一定的貢獻(xiàn)。

四、廉潔奉公，保持良好的工作作風(fēng)

采購部年終工作總結(jié)采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)公司的利益得失，也是容易發(fā)生問題、備受別人關(guān)注的工作。采購不是簡單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質(zhì)、“吝嗇”的心，因為廉潔的品質(zhì)才能抵制誘惑，為公司爭取到最大的利益，“吝嗇”的心才能時刻把公司當(dāng)作自己的，時刻從公司出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題，為公司節(jié)約成本。

對此，個人不斷提高思想認(rèn)識，牢記自己的職責(zé)，每筆采購業(yè)務(wù)都要本著對公司負(fù)責(zé)的原則，通過我們的辛勤勞動來節(jié)約資金，降低成本。具體體現(xiàn)為凡是供應(yīng)商贈送的物品、有價證券和現(xiàn)金等一律主動上交公司;經(jīng)常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應(yīng)商注重產(chǎn)品質(zhì)量，價格要符合市場行情，提高服務(wù)意識等。但由于個人經(jīng)驗不足造成了少數(shù)材料質(zhì)量問題和不及時到貨現(xiàn)象，采購部和我本人及時認(rèn)識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。

對此，個人以后一定堅持自己的崗位負(fù)責(zé)態(tài)度，擺正心態(tài)，堅持原則，嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，使供應(yīng)商做到提供優(yōu)質(zhì)的原材料，提供優(yōu)惠的價格，提供周到的服務(wù)。在工作過程中敢于負(fù)責(zé)，做到說實話、辦實事、求實效，保持正派的工作作風(fēng)。

在過去的一年中有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采采購工作要點和采購工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比比價格，同等價格比質(zhì)量、比服務(wù)，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績，但就我個人來說業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和實際工作經(jīng)驗還有欠缺，今后，我一定按xxxx的要求，進(jìn)一步提高認(rèn)識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻(xiàn)。

采購部部長工作總結(jié) 篇6

××年采購二室緊緊圍繞以采購業(yè)務(wù)為重點，按照“鞏固成果，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，依法采購”的原則，本著“價格更底、效率更高、質(zhì)量更好和服務(wù)更優(yōu)”的要求，努力提高供應(yīng)保障能力，各項工作穩(wěn)步提升。

一、工作完成情況

根據(jù)站黨委統(tǒng)一安排，我們采購二室主要擔(dān)負(fù)軍區(qū)機(jī)關(guān)物資集中采購任務(wù)。今年我們克服編制、業(yè)務(wù)人員全部調(diào)整的情況下，始終把完成采購任務(wù)放在首要位置，一切工作圍繞采購工作這個中心來開展，圓滿完成年度采購計劃，采購總量穩(wěn)步有升，創(chuàng)歷史最高水平。截止到××月××日，全年實際完成采購額萬元。共招標(biāo)采購次，競爭性談判采購次，詢價采購次，單一來源采購次。共簽合同份。一是采購范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，采購物資××大類，××個品目，其中辦公自動化設(shè)備采購××萬元，醫(yī)療設(shè)備采購××萬元，機(jī)電產(chǎn)品采購，裝備采購××萬元，軍訓(xùn)器材采購××萬元，增幅顯著，均創(chuàng)歷史新高。二是采購規(guī)模逐步擴(kuò)大，采購經(jīng)濟(jì)效益明顯。全年百萬以上采購項目××余個，充分體現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，共節(jié)約資金××萬元，節(jié)支率達(dá)到××%。三是靈活運(yùn)用采購方式，全年合計通過公開招標(biāo)方式完成采購總量的，競爭性談判采購?fù)瓿刹少徔偭康模儍r采購?fù)瓿刹少徔偭康?，單一來源采購?fù)瓿刹少徔偭?。四是在“?guī)模、規(guī)范”的基礎(chǔ)上倡導(dǎo)“誠信服務(wù)”，打造軍隊采購的 “誠信”品牌，全面推動軍隊采購向縱深發(fā)展。全年采購無論是從采購的“質(zhì)”上看還是“量”上看，都得到了上級機(jī)關(guān)的充分肯定。

二、基本做法

一是注重市場調(diào)查，為保證采購能采到質(zhì)優(yōu)、款新、價廉的貨物，以了解市場最新行情、最新動態(tài)和相關(guān)行業(yè)政策及規(guī)則，更好地掌握主動權(quán)，不至于受供應(yīng)商片面因素的影響。今年進(jìn)一步加大市場考察力度，一方面我們從多側(cè)面、多角度去認(rèn)識市場，摸清了生產(chǎn)廠家與其代理商之間的利益分配關(guān)系，供貨商產(chǎn)品利潤的構(gòu)成，如怎么返點、怎么獎勵等“底牌”。對采購項目達(dá)到××元以上，我們盡量先考察，后采購，變被動接受為主動出擊，因此在采購過程中我們總能夠爭取到采購的主動權(quán)。如在采購兵種部臺式機(jī)，由于市場調(diào)查情況熟悉，知道一次性采購臺電腦能上總部申請到什么價格的底牌，和供應(yīng)商很想占領(lǐng)部隊這個巨大市場的心理，因此我們在談判時完全掌握了談判的主動權(quán)，使每臺機(jī)器下降了多元，取得明顯成效，受到采購人的一致好評。連供應(yīng)商都直搖頭說，部隊人談判太厲害，不按套路出牌。

二是樹立服務(wù)意識，做為物資采構(gòu)機(jī)構(gòu)，我們認(rèn)為堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)是得到部隊認(rèn)可的唯一途徑，不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，大打“服務(wù)牌”，想采購單位所想，急采購單位所急，主動加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，推進(jìn)上下聯(lián)動采購，極大提高采購效率。對所有的采購項目，按日跟蹤掌握其實施采購運(yùn)行時間及完成情況，對采購每一環(huán)節(jié)所需的時間進(jìn)行細(xì)化，確定各種采購方式的完成時限，并定期對項目完成情況進(jìn)行分析，對一些大型項目，特別是技術(shù)條件比較復(fù)雜、需公開招標(biāo)又急需采購的項目，主動登門服務(wù)，及時與采購單位聯(lián)系,了解項目的技術(shù)參數(shù)、資金、交貨時間等基本情況，協(xié)助采購單位做好有關(guān)采購前的準(zhǔn)備工作。堅持從大事著眼，送好每一份合同小事做起。我們服務(wù)對象主要是四大機(jī)關(guān)的二級部門，每一份合同的簽訂，都將在部，部隊用戶、財務(wù)結(jié)算中心三個單位跑，如果其中有一個環(huán)節(jié)出錯，這份合同將無法履約，一年來，我們送的份合同的，沒出現(xiàn)任何差錯。用真誠和誠信贏得了部隊用戶的信賴。同時我們還設(shè)立物資采購?fù)对V與服務(wù)，建立投訴備忘錄處理制度。對購買標(biāo)書和咨詢的供應(yīng)商我們講清招標(biāo)原則、投標(biāo)過程中注意事項和要求，耐心解答供應(yīng)商提出的各種問題，對采購項目有變動和更改時，我們都及時通知供應(yīng)商，確保供應(yīng)商能掌握最新的變動信息。通過我們大量的工作，增進(jìn)了我們和供應(yīng)商的相互了解，加深了彼此感情，提高了供應(yīng)商投標(biāo)質(zhì)量，對已經(jīng)采購過的商品，我們助理員每月都要對部隊用戶進(jìn)行定期電話回訪制度，對己采購物品的使用情況、單位滿意程度、需求狀況等進(jìn)行電話回訪，并針對在使用中出現(xiàn)的一些問題作指導(dǎo)和處理，更是獲得了部隊的信譽(yù)。全年采購元，沒有一起投訴的。

三是領(lǐng)導(dǎo)重視。是順利完成大型招標(biāo)采購的關(guān)鍵。每次受領(lǐng)大型招標(biāo)采購任務(wù)后，站領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，及時統(tǒng)一思想，成立了采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組和采購辦公室，由站領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，靠前指揮，負(fù)責(zé)采購的全局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，進(jìn)行動員教育，認(rèn)真搞好思想發(fā)動，使大家牢固樹立大局意識、協(xié)調(diào)意識、團(tuán)結(jié)意識、奉獻(xiàn)意識，明確責(zé)任分工，階段性的主要工作和完成時限，及時幫助分析問題、解決困難。在人財物上向中心工作傾斜，把部門的工作進(jìn)行整合，集合成全站的工作，做到全站一盤棋，同唱一步曲，上下互動，尤其是在招待、車輛保障、預(yù)訂車票等工作上，都嚴(yán)格把關(guān)，確保了整個采購工作平穩(wěn)展開。使我室承辦的醫(yī)療設(shè)備、營房桌椅、模擬訓(xùn)練系統(tǒng)等大型招標(biāo)圓滿完成。與站領(lǐng)導(dǎo)的重視和全站人員的努力是分不開的。

四是抓好科學(xué)評標(biāo)。今年我們在吸取前幾年招標(biāo)工作上的經(jīng)驗和教訓(xùn)，主要在三個方面下了功夫。一是科學(xué)設(shè)置評標(biāo)因素、量化、細(xì)化值，減少打分受評委主觀因素的影響，增強(qiáng)評標(biāo)的可比性，使評標(biāo)工作更科學(xué)、更合理，保證優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)入我采購市場。如在采購模擬訓(xùn)練系統(tǒng)，××x的評標(biāo)委員會中專家技術(shù)性人才博士生導(dǎo)師占××，對預(yù)選的××廠商的資質(zhì)進(jìn)行了全面嚴(yán)格的預(yù)審，淘汰了××稍遜色的廠商，使前來投標(biāo)的××廠商資質(zhì)均達(dá)到良好以上，并在某些技術(shù)領(lǐng)域具備國內(nèi)先進(jìn)水平。某大隊長是這么評價這次采購的，真沒想到采購站的效率這么高，這么多的設(shè)備，以前我們自行采購，耗時耗力，對質(zhì)量心里沒有底，采購站一天就順利完成了，還有專家為我們做技術(shù)顧問。這樣集中采購使我們使用單位從生產(chǎn)廠家得到的更高折扣率，條件。二是抓好采購活動的監(jiān)督管理。每次招標(biāo)活動做到先在指定媒體上發(fā)布招標(biāo)信息公告，根據(jù)項目特點制定符合不同采購需求的評標(biāo)辦法，均將評標(biāo)辦法在招標(biāo)采購文件和開標(biāo)現(xiàn)場予以公布，公開進(jìn)行開標(biāo)評標(biāo)，使供應(yīng)商投標(biāo)更有針對性。開標(biāo)評標(biāo)活動邀請紀(jì)檢、審計、公證部門人員參加現(xiàn)場監(jiān)督、公證。三是加大了審查力度，把一些信譽(yù)不好、資質(zhì)較差的供應(yīng)商擋在門外，同時又可避免第二階段的商務(wù)報價因供應(yīng)商過多導(dǎo)致第二階段的工作過于繁雜。

三、存在問題和建議

(一)采購的規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高

采購工作還在不斷摸索階段，在實踐中常遇到許多新問題，還需要進(jìn)一步完善采購制度，規(guī)范采購程序，不斷提高采購效益。

(二)采購人員的素質(zhì)還需進(jìn)一步提高

采購人員的技術(shù)能力與水平直接影響到采購工作的質(zhì)量，目前，采購人員在采購技能上有待進(jìn)一步提高。明年將極積為他們提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會，逐步建立一支清正廉潔，敬業(yè)高效的采購管理隊伍。

(三)邀請供應(yīng)商的范圍不廣

一則由于傳統(tǒng)和習(xí)慣的因素，二則出于對售后服務(wù)響應(yīng)速度的考慮，以往邀請供應(yīng)商大都以老客戶為主，這在一定程度上影響了競爭能帶來的效益。

(四)采購手段相對落后

一是沒有建立起采購網(wǎng)和管理信息系統(tǒng)，不能及時了解、反饋、處理市場和用戶信息，工作效率有待提高;二是是采購的計劃性不強(qiáng)，我們采購任務(wù)中的一半是臨時計劃，采購工作難度較大;三是個別單位和人員仍不能很好地執(zhí)行上級規(guī)定，先斬后奏，以各種理由先買完東西后讓我們?nèi)パa(bǔ)合同、走過場，拿我們當(dāng)擺設(shè);四是結(jié)算方式還有待完善，結(jié)算審批程序過于復(fù)雜，浪費(fèi)很多人力。

(五)建議完善結(jié)算方式

按照軍區(qū)××文件精神，一是物資集中采購應(yīng)設(shè)立采購專門帳戶，不管任何時候提報計劃，應(yīng)將預(yù)算經(jīng)費(fèi)劃入采購專戶中，由財務(wù)部門專人負(fù)責(zé)管理。采購部門在采購前應(yīng)查詢帳戶中是否有這筆經(jīng)費(fèi)，如有經(jīng)費(fèi)，便可組織實施采購，否則不執(zhí)行。預(yù)算經(jīng)費(fèi)不足，應(yīng)重新提報計劃。采購節(jié)約資金返還使用單位。二是物資集中采購結(jié)算應(yīng)憑采購合同、驗收單和采購實施部門出具的結(jié)算證明，交由財務(wù)部門集中由網(wǎng)上銀行支付，能提高很大效率，也相應(yīng)提升部隊采購誠應(yīng)度，同時供應(yīng)商更愿意參與部隊采購工作。

(六)建議強(qiáng)化歸口意識

采購制度改革是大勢所趨，而且從全軍的采購實踐來看，采購部門的地位和作用也越來越明顯。所以我們應(yīng)當(dāng)打消顧慮，嚴(yán)格履行采購站的職責(zé)，對哪些不按集中采購法規(guī)執(zhí)行、仍想繞道走的單位，堅決不能“開口子部門”，否則，引不起他們高度重視，對改革不利，今年單一來源的采購量很大，一定要做好單一來源采購的審價工作。對先采購后補(bǔ)合同的，一定要說明情況，按照我們詢價后的價格簽訂合同，否則我們將拒簽合同。

四、下一步工作思路

明年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范、重創(chuàng)新，力爭在工程、藥品等專業(yè)采購領(lǐng)域取得更大突破，確保全年集中采購總額突破××億元，主要做好以下幾個方面的工作：

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范采購操作行為與程序。遵照《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)軍以下部隊物資采購改革的通知》精神，制定采購站采購管理細(xì)則，力爭形層次分明、上下銜接、綜合配套的采購站制度體系。使采購站采購活動逐步走向正規(guī)、有序。整體推進(jìn)采購站發(fā)展。

(二)開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，加強(qiáng)隊伍自身建設(shè)。通過因特網(wǎng)及時了解和掌握國家的采購政策、法規(guī)及動態(tài)，指派有關(guān)人員外出參加相關(guān)的采購及招投標(biāo)工作培訓(xùn)等，以此不斷提高采購人員的業(yè)務(wù)水平，確保采購活動公開、公平、公正、高效。

(三)進(jìn)一步擴(kuò)大供應(yīng)商邀請范圍，充實供應(yīng)商的信息庫。開展市場調(diào)研，收集相關(guān)供應(yīng)商的信息資料。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)采購的`后續(xù)管理工作。一是加強(qiáng)采購事后管理，建立有效的回訪制度，及時了解協(xié)議履行情況，聽取供應(yīng)商和采購人的建議和意見。二是進(jìn)一步加強(qiáng)貨物驗收管理工作，使驗收程序化、規(guī)范化、專業(yè)化，確保采購人利益。三是進(jìn)一步完善供應(yīng)商準(zhǔn)入制，建立供應(yīng)商誠信檔案。

(五)盡快建立采購網(wǎng)站，促進(jìn)采購管理信息化。盡快建立了采購網(wǎng)站，通過網(wǎng)站及時發(fā)布招標(biāo)、中標(biāo)信息，讓更多的供應(yīng)商了解采購動態(tài)，為采購工作營造良好的外部環(huán)境，提供更大的選擇空間。

采購部部長工作總結(jié) 篇7

本月的工作步履蹣跚，不是很順利。雖然勉強(qiáng)令人滿意，但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足自己和崗位的要求。下面是對1月份的工作進(jìn)行總結(jié)

I、xxx月度物資采購

1月份，生產(chǎn)形勢改善，采購工作量增加，再加上采購部門人員的調(diào)整和電鍍廠商的緊張，訂單采購對某些材料的及時性產(chǎn)生了一定影響。6月份最麻煩的事情是電鍍。當(dāng)價格上漲時，他們不得不自己去拿送。有很多好話，但都不能及時說出來。對于生產(chǎn)中采購的物料，除客觀原因（如資金延遲、采購任務(wù)緊急、供應(yīng)商未交貨等）外，基本可以到位

II、積極點

（1）采購工作，包括各種計劃和方案，一直與生產(chǎn)部門保持密切聯(lián)系，以有效滿足訂單的生產(chǎn)需求

（2）我們與部分供應(yīng)商建立了良好的關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通和談判，為公司爭取優(yōu)惠條件，有效降低采購成本

（3）在資金緊張的情況下，我們與供應(yīng)商進(jìn)行了談判，支持公司生產(chǎn)，有效地建立了多個良好的合作關(guān)系

III、工作中存在的問題

（1）物資采購后，與財務(wù)溝通不及時，財務(wù)部沒有快速明確報銷，增加了財務(wù)部的工作量，降低了部門的工作效率

（2）在付款方面沒有更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致個別供應(yīng)商不滿意

IV、解決方案

（1）記錄采購費(fèi)用的'支付。明確采購部門的所有付款，并有證據(jù)發(fā)現(xiàn)

（2）庫存問題的處理需要與物料控制部門協(xié)調(diào)。主動咨詢可以一起完成采購成本和庫存成本的權(quán)衡分析，更緊密地聯(lián)系兩個部門

（3）對于計劃外交易，如果預(yù)算金額與實際金額相差較大，有必要與物料控制部門、銷售部門和生產(chǎn)部門溝通，以盡可能改進(jìn)采購計劃和采購預(yù)算。與采購員密切溝通本部門的工作思路，隨時處理緊急采購任務(wù)，改進(jìn)采購工作中的相關(guān)問題，冷靜應(yīng)對各種非計劃情況，更有效地管理和規(guī)劃采購工作，與各部門聯(lián)系更加緊密，更好地滿足訂單需求，努力實現(xiàn)采購，為公司節(jié)約采購成本。我相信采購部的工作會有更大的突破和改進(jìn)

采購部部長工作總結(jié) 篇8

忙碌當(dāng)中的時間總是會比平常的時間過的更快一些，仿佛公司年會剛回去不久，今年現(xiàn)在卻已經(jīng)過去了大半，這半年的工作，我得到了很多，也成長了很多，我認(rèn)為這是我在公司工作生涯當(dāng)中，最有標(biāo)志性的一段時間了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任之下，在我盡職盡責(zé)的工作之下，在采購部同事的積極配合之下，這半年的工作完美的進(jìn)行著，從來都沒出現(xiàn)過一點差錯，我也非常滿意自己工作成果，下面就是我對自己這半年以來的工作總結(jié)：

一、工作表現(xiàn)突出，得到領(lǐng)導(dǎo)賞識

作為公司采購部的一員，我從進(jìn)入公司之際就是一個小組長，有著自己的組員，也有著自己分內(nèi)的工作任務(wù)，因為我對工作的`用心，以及對公司的看重，所以我容不得自己負(fù)責(zé)的工作范圍出現(xiàn)什么錯誤，給領(lǐng)導(dǎo)帶來麻煩，所以在我來到公司這么久以來，我謹(jǐn)守本分，從來沒有在工作當(dāng)中出現(xiàn)一點差錯，我的工作能力在今年的重要被領(lǐng)導(dǎo)看到了，因為上一任采購部部長的離職，所以我就理所應(yīng)當(dāng)?shù)某蔀榱瞬少彶康牟块L，雖然說無論是從我的工作時間來看，還是從我的工作表現(xiàn)來看，我都有資格擔(dān)任公司的采購部部長，但是有一點，就是我始終都沒做出一件讓公司獲得巨大利益的事情，還好，我在今年上半年因為認(rèn)真仔細(xì)，發(fā)現(xiàn)了有人故意謊報采購價格，時間累積還挺長，一經(jīng)檢舉，我就是功不可沒，這也就順理成章的讓我成為了采購部的部長，深得員工們的心。

二、仔細(xì)規(guī)劃采購工作，提高工作效率

既然成為了部長，那么我就能做很多事情了，比如說，我早就覺得公司采購部的工作效率是有問題的，一套辦公文具的采購，頂多三個人就可以搞定，但是最后非得派一組的人，一起出動，十分的浪費(fèi)人力，這是其一。采購工作從來都是從始至終沒變的，跟那家店達(dá)成了協(xié)議，我們就一直在他們那采購，從來都不會再有另外選擇的這種思想，殊不知在我采購的這些年中，我早已發(fā)現(xiàn)很多的地方那些用品采購價格早就低于了我們現(xiàn)在的價格，我不明白為什么遲遲不改變自己公司的采購地點，這是其二。這些東西在我擔(dān)任起部長的那一刻，我就開始謀劃工作方向了，這必須得有所變化，這么做不僅可以給公司省錢，又可以增加我們采購部的工作效率。

總的來說，采購部門這半年在我的領(lǐng)導(dǎo)下，改變很多，員工們的工作思想也變的積極起來，對于采購部的更新?lián)Q代，我做的很成功，我相信，以我多年的采購經(jīng)驗，我一定可以成為一個比歷任部長更出色的人。

采購部部長工作總結(jié) 篇9

20xx年1-12月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在全處員工上下齊心迎難而上的協(xié)作下，以公司安全第一穩(wěn)定生產(chǎn)為中心，以“準(zhǔn)確、及時、高效”為原則積極與相關(guān)處室協(xié)調(diào)配合，精心安排，較好的完成了公司生產(chǎn)所需各類原輔材料的采購工作和設(shè)備管理工作，但也有一些不盡如人意的地方，通過工作總結(jié)正視存在的問題，積極努力改進(jìn)，為下年揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢的工作目標(biāo)指明方向。現(xiàn)將20xx年來物資管理部工作總結(jié)如下：

一、原輔材料及設(shè)備的招標(biāo)采購工作完成情況

原輔材料：1-12月共采購鹵水440512.58噸，低汞觸媒180噸，純堿4284噸，引發(fā)劑213噸，終止劑228噸，硫酸4710.42噸，雖然倉庫地方比較緊張，但全體人員都在積極配合材料的有序擺放，今年共采購電石270000噸有余，其中汝州電化采購120000噸之多，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)商議從10.1日起執(zhí)行全部有汝州電化供貨。設(shè)備方面認(rèn)真積極貫徹執(zhí)行公司制定的修舊利廢管理制度，大力倡導(dǎo)修舊利廢工作，鼓勵幫助分廠自檢自修。20xx年共完成30余項修舊利廢項目，節(jié)約費(fèi)用50余萬元。由于全體人員的共同努力，較好的完成了公司全年生產(chǎn)所需的各類機(jī)器設(shè)備及物資。受公司產(chǎn)品市場大環(huán)境的影響，公司的流動資金緊張等因素，全部員工克服付款不及時的同時，還要積極爭取客戶的理解為以后采購工作做準(zhǔn)備。及時了解行情，嚴(yán)把質(zhì)量，大宗物資每月定時定期組織招標(biāo)采購，嚴(yán)控大宗物品采購管理流程，高標(biāo)準(zhǔn)完成年初制定的年度采購計劃。

二、強(qiáng)化管理，采取措施，控制成本

1、對設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督檢查。具體做法是：每月對全公司所有分廠壓力容器開展一次全面的患隱大排查，每周對分廠進(jìn)行日常設(shè)備管理檢查，主要包括：重要設(shè)備運(yùn)行、備用切換檢查，重要設(shè)備聯(lián)鎖檢查，換熱設(shè)備排污檢查，運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備溫度、壓力、振動、電流等重要參數(shù)全面檢查，對檢查不合格項下發(fā)隱患整改通知單，對隱患排查實行閉合管理。

2、繼續(xù)實施包干到廠，責(zé)任到人，權(quán)責(zé)統(tǒng)一的管理模式。既分工明確，又相互協(xié)調(diào)補(bǔ)位。

3、增強(qiáng)服務(wù)意識，對分廠每月物資計劃嚴(yán)格把關(guān)，下分廠一個個落實，及時處理解決設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的異常情況，保證了設(shè)備的滿負(fù)荷、長周期運(yùn)行，20xx年，公司產(chǎn)品月產(chǎn)量屢創(chuàng)歷史新高。

4、認(rèn)真積極貫徹執(zhí)行公司制定的修舊利廢管理制度，大力倡導(dǎo)修舊利廢工作，鼓勵幫助分廠自檢自修。20xx年共完成30余項修舊利廢項目，節(jié)約費(fèi)用50余萬元。

5、在外協(xié)維修方面，通過招標(biāo)、比價等程序，為公司節(jié)省了維修費(fèi)用；通過對施工人員的安全培訓(xùn)，規(guī)范辦理設(shè)備檢修作業(yè)票證等措施，外協(xié)施工人員的安全意識不斷提升。

6、物資采購方面，拿出了更加有力的辦法和舉措，重點體現(xiàn)在以下五個方面：

（1）、完善日常生產(chǎn)物資計劃的上報程序，嚴(yán)格控制各分廠和部門的物資計劃，力求做到急事急辦，特事特辦。

（2）、采購物資的比價、招標(biāo)工作更加細(xì)化和規(guī)范化。降低了采購成本。

（3）、物資采購及時，靈活機(jī)動，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。

（4）、配合財務(wù)處合理安排資金支付，緩解資金緊張的矛盾。

（5）、規(guī)范物資驗收環(huán)節(jié)。

當(dāng)然設(shè)備管理現(xiàn)有工作與公司要求還有一定差距，在創(chuàng)新工作方法上還有潛力可挖。我們將本著降成本、重管理，抓細(xì)節(jié)的工作態(tài)度不斷完善、持續(xù)改進(jìn)，始終保持良好的工作狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。扎扎實實、腳踏實地的干好本職工作，為公司的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責(zé)，為我公司的控虧、扭虧做出努力

三、20xx年工作計劃與措施

20xx年物資管理部將發(fā)揚(yáng)過去好的經(jīng)驗做法，完善已有成效，對需要改進(jìn)和創(chuàng)新工作提出初步設(shè)想。

1、為保證生產(chǎn)需要和實現(xiàn)降本增效目標(biāo)，公司各類物資采購招標(biāo)要堅持質(zhì)量第一、價格優(yōu)先、服務(wù)優(yōu)良，在公開、公正、平等競爭和誠實守信的'原則進(jìn)行。堅持“多快好省”的采購原則，以最低的成本采購到高質(zhì)量的生產(chǎn)原料，所以要對要采購的原材料進(jìn)行細(xì)致的分析，衡量它們的性價比，始終堅持“以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省”的采購原則。集團(tuán)公司內(nèi)部能夠滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營要求的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，在同等質(zhì)量、價格、交貨期條件下優(yōu)先選用。

2、在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高采購業(yè)務(wù)水平；加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，及時做好跟催工作，讓供貨商積極配合我們的工作；遇到問題要及時采取解決措施，保證按時、按質(zhì)、按量提供好生產(chǎn)所需的各種原輔材料。

3、要控制物品與原材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在購進(jìn)物品與原材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。加大設(shè)備管理檢查力度。繼續(xù)實行每周到分廠對設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行全面檢查，每月對全公司所有特種設(shè)備全面檢查的檢查模式，并實際隱患排查閉合管理。深化管理，建立健全落實各級人員管理責(zé)任制，且實落實設(shè)備包機(jī)包臺目標(biāo)制，加大管理考核及責(zé)任追究力度，通過真檢查、真考核、真獎懲的實實在在的績效考核舉措，逐步形成各生產(chǎn)廠自主管理、物資管理部監(jiān)督落實的良好氛圍。

采購部部長工作總結(jié) 篇10

20xx年以來，采購部與財務(wù)部分離后，在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部(室)的指導(dǎo)、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項采購任務(wù)，為酒店經(jīng)營、管理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來，部門堅持以“貨比三家，照顧生意不照顧價格”為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理，認(rèn)真履行采購經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了部門及職責(zé)賦予的各項工作任務(wù)，現(xiàn)簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作情況：

一、主要工作與作法：

1、貨比三家，確保采購物品物美價廉

為限度的降低酒店經(jīng)營成本，實現(xiàn)物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場調(diào)查及定價，對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進(jìn)行了及時的調(diào)整，同時部門對所有入庫物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收并做好質(zhì)量記錄，對不合格產(chǎn)品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營成本。

其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產(chǎn)的采購上，部門堅持橫向調(diào)查，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉。同時堅持實施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度30余萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。

2、采購及時，確保經(jīng)營管理正常有序

采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作，保障經(jīng)營需要”為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，酒店聲譽(yù)形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達(dá)的各項工作任務(wù)，在今年工作中，部門在與財務(wù)部分離后事情雜而多的情況下，前往深圳、廣州考核、采購高檔原材料2次，共完成采購任務(wù)400余次，采購各類大小物品600余件，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購50余次，有力保障。

3、想方設(shè)法，降低酒店運(yùn)營成本

一是配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，并模仿餐飲部干貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進(jìn)一步降低了部門成本，提高了供貨質(zhì)量。

二是對客房一次性進(jìn)行一了次調(diào)價工作。

三是為進(jìn)一步提高精品屋的經(jīng)營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近100余種。

4、積極努力，拓寬原料供給新渠道

為開辟和引進(jìn)異地特色原材料，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門根據(jù)酒店總體工作安排，先后兩次赴廣州、深圳進(jìn)行了中高檔原材料市場的考察，并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費(fèi)者的一致好評。

二、存在的不足：

今年，采購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖已完成了酒店和部門下達(dá)的各項采購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是在如何開辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料。

二是自身的學(xué)習(xí)意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。

三是在日常采購工作中，缺乏較強(qiáng)的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，從而有時導(dǎo)致采購較為零亂，丟三落四。

四是二線為一線服務(wù)的意識還有待于進(jìn)一步提高。

三、明年努力方向：

明年將今年工作中存在的問題整改為重點，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動溝通，勤于調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)，努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作，確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。

采購部工作總結(jié)

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采購部工作總結(jié) 篇1

回顧過去的20xx年度，雖然工作忙忙碌碌，但忙碌的有意義，同時也學(xué)到很多的東西，使工作能力有了進(jìn)一步的提高與進(jìn)步?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一、積極開展工作，力求業(yè)務(wù)能力不斷提高

1、踏實認(rèn)真，更好的完成本職工作

一年中，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營開展工作，從供應(yīng)商的選擇到采購計劃的下發(fā)，采購價格的控制到交貨期等，進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，保障生產(chǎn)順利進(jìn)行。不熟悉的產(chǎn)品要努力尋找懂得這個產(chǎn)品信息的人，從他那里去學(xué)到自己本來不知道的東西。

2、千方百計，降低采購成本

采購工作是要不斷的花公司錢的工作，但怎樣節(jié)約，以最低的價格買到合適的產(chǎn)品，是我不斷思考的問題和努力的方向。在采購過程中，我應(yīng)該堅持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價格、交貨時間等因素的'基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。下半年，由于原材料的不斷上漲，供應(yīng)商紛紛要求多次漲價，使采購成本不斷上升，使我明白只有理順價格構(gòu)成的各個明細(xì)，適當(dāng)合理的進(jìn)行價格調(diào)整，才能確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

3、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作

采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門多，是需要公司內(nèi)部各個有關(guān)部門的密切配合的一項工作，與技術(shù)、生產(chǎn)、財務(wù)、質(zhì)量等部門有著緊密的聯(lián)系，且需要或多或少的掌握這些部門的相關(guān)知識。在與這些部門不斷的接觸與合作中，使我的協(xié)調(diào)能力，分析與表達(dá)能力等有了顯著提高。

4．訂單的跟蹤、供應(yīng)商的管理

要主動出擊，不要寄希望于供應(yīng)商肯定沒問題，要及時做好跟催工作，要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著絲絲供貨風(fēng)險。盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，讓其感受有壓力又有動力。

二、嚴(yán)格要求自己，摒棄工作中不足

雖然工作忙碌，自己也在逐步的進(jìn)入角色，但工作中還有許多不足及無法解決的問題，需要經(jīng)理不斷的幫助和指導(dǎo)。在今后的工作中，我會清醒看到自身存在的問題，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，增強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請示、多交流、多動腦。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實踐中增長知識才干。

時光己經(jīng)翻過20xx年的最后一頁，步入新的一年，我們的工作也會更加繁重，要求也會更高，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力的上進(jìn)，全面提高自身的素質(zhì)，與企業(yè)共同進(jìn)步！

采購部工作總結(jié) 篇2

醫(yī)療采購部工作總結(jié)

1. 引言

醫(yī)療采購部作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)中重要的職能部門之一，負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備、藥品、耗材等物資的采購工作。本文將詳細(xì)總結(jié)醫(yī)療采購部的工作，并對工作中所遇到的問題及解決方案進(jìn)行分析和探討。

2. 工作內(nèi)容和流程

醫(yī)療采購部的工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

2.1 供應(yīng)商管理

為了確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)的物資采購能夠按時供應(yīng)、質(zhì)量可靠，醫(yī)療采購部需要與各類供應(yīng)商進(jìn)行合作。我們建立了供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，對供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審核和評估，并與其簽訂合作協(xié)議。同時，采購部定期對供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行考核和監(jiān)督，及時與供應(yīng)商溝通解決有關(guān)問題。

2.2 采購計劃制定

醫(yī)療機(jī)構(gòu)的物資需求是多變且復(fù)雜的，為了保證各科室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，采購部需要制定合理的采購計劃。我們與各科室密切合作，了解其實際需求，結(jié)合市場情況和機(jī)構(gòu)財務(wù)狀況，制定采購計劃。同時，我們還定期更新采購目錄，并與科室進(jìn)行溝通，確保采購目錄的準(zhǔn)確性和完整性。

2.3 詢價、比價和議價

在執(zhí)行采購計劃時，采購部需要與供應(yīng)商進(jìn)行詢價，并根據(jù)市場情況進(jìn)行比價。對于較高價值的物資，我們還會進(jìn)行議價，爭取獲得最優(yōu)惠的價格。在與供應(yīng)商進(jìn)行議價時，我們注重與其建立良好的合作關(guān)系，采用合理的談判策略，確保雙方的利益最大化。

2.4 訂單管理和合同簽訂

采購部負(fù)責(zé)與供應(yīng)商進(jìn)行訂單的確認(rèn)和管理，確保物資按時送達(dá)。在與供應(yīng)商簽訂合同時，我們會對合同文本進(jìn)行仔細(xì)審查，確保合同條款的合法性和有效性。同時，我們還會與法務(wù)部門進(jìn)行配合，保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益。

2.5 物資驗收和結(jié)算

采購部也承擔(dān)著物資驗收和結(jié)算的責(zé)任。我們建立了嚴(yán)格的物資驗收流程，確保物資的質(zhì)量和數(shù)量與合同一致。在結(jié)算時，我們會仔細(xì)核對供應(yīng)商的發(fā)票和結(jié)算單據(jù)，確保結(jié)算的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。

3. 工作中的問題及解決方案

在醫(yī)療采購部的工作中，我們也會遇到一些問題，下面將對其中幾個常見問題進(jìn)行分析和解決方案的探討。

3.1 供應(yīng)商履約問題

有些供應(yīng)商在交付物資時存在履約問題，如延遲交貨、不符合質(zhì)量要求等。針對這些問題，我們與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，明確雙方的責(zé)任和要求，并要求供應(yīng)商加強(qiáng)物資質(zhì)量控制，并加強(qiáng)與我們的溝通和配合。如果問題仍然存在，我們將評估供應(yīng)商的合作意愿和能力，決定是否更換供應(yīng)商。

3.2 物資價格波動問題

在醫(yī)療物資市場上，價格波動較為常見。為了應(yīng)對這一問題，我們建立了市場監(jiān)測機(jī)制，定期對市場價格進(jìn)行調(diào)研和比價。同時，我們也與多家供應(yīng)商進(jìn)行長期合作，以獲得更好的價格和服務(wù)。

3.3 采購流程和信息化建設(shè)問題

在大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，采購流程通常比較復(fù)雜，信息化程度也較低。為了解決這一問題，我們優(yōu)化了采購流程，提高了采購的效率。同時，我們也加強(qiáng)了信息化建設(shè)，建立了采購管理系統(tǒng)，提高了數(shù)據(jù)的安全性和準(zhǔn)確性。

4. 總結(jié)

醫(yī)療采購部的工作總結(jié)表明，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，良好的采購管理對保障醫(yī)療物資的供應(yīng)和質(zhì)量具有重要作用。通過與供應(yīng)商建立合作關(guān)系、制定合理的采購計劃、嚴(yán)格的詢價和比價、合同簽訂和物資驗收等環(huán)節(jié)的管理，醫(yī)療采購部成功地完成了工作任務(wù)。同時，我們也要注意在工作中遇到的問題，并采取相應(yīng)的解決方案，提升工作效率和質(zhì)量。

采購部工作總結(jié) 篇3

時光荏苒，日月如梭。我作為買家已經(jīng)工作了 20 多年。在過去的工作中，作為采購部的員工，在董事長的帶領(lǐng)和同事的配合下，我傾注了自己的智慧和心血，認(rèn)真履行了本職工作職責(zé)，圓滿完成了采購任務(wù)。因按時按期、保質(zhì)保量、優(yōu)化工藝、降低成本，受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，工廠的表彰，多次獲得“先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號。下面我將這一年做一個簡單的總結(jié)，并向各級領(lǐng)導(dǎo)同志匯報。

一、優(yōu)化采購流程

采購流程為：收集信息、詢價、比價、談判、評估、索樣、決定、申請, 下單、協(xié)調(diào)溝通、催交、來貨檢驗、分揀、付款。我十分注重優(yōu)化采購流程，同時認(rèn)真執(zhí)行工廠采購管理規(guī)定和實施細(xì)則，嚴(yán)格按照采購計劃采購，做到及時適用；

二、降低采購成本

了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的運(yùn)作，了解采購的不同特點、作用和好處在每個鏈接中。特別注意市場信息的收集，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋市場價格及相關(guān)信息。在熟悉和掌握市場行情的情況下，本著“物美價廉”的原則貨比三家，擇優(yōu)選購。我不僅合理安排采購訂單，而且對于緊缺的物資和需要遠(yuǎn)程采購的原材料，提前安排采購計劃，及時采購；還要注意合理減少物資積壓和采購成本。

只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我都會認(rèn)真研究，和同事商量，想方設(shè)法降低成本。發(fā)貨時我遵循少量多次的原則。在不影響銷售的情況下，盡量充分利用供應(yīng)商的信用期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在配送方式上，盡量實行上門配送，以減少公司額外的配送成本。在支付方面，也間接降低了成本。當(dāng)其他同事及時將市場價格信息傳遞給我時，我在與供應(yīng)商談判時就知道了，從而成功降低了庫存成本。另外，每個月底，由于銷項稅遠(yuǎn)大于進(jìn)項稅，為了減少工廠不必要的稅收，我主動督促客戶索要增值稅發(fā)票.

三、嚴(yán)格采購質(zhì)量

我主要通過招標(biāo)選擇供應(yīng)渠道，嚴(yán)格控制采購質(zhì)量。采購材料時，我選擇樣品供用戶部門審核定型；購買的散裝物料必須附有保修和售后服務(wù)合同。我也盡力協(xié)助相關(guān)部門妥善解決使用過程中可能出現(xiàn)的問題。

四、加強(qiáng)物品入庫

采購訂單執(zhí)行完畢，收貨，驗貨入庫完畢，我加強(qiáng)與驗收和保管人員的配合，并帶來有效的保管方式，防止物品因保管不當(dāng)而丟失。

V.檢查工作的不足

眾所周知，采購部是工廠業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到工廠整個銷售利益的最重要的環(huán)節(jié)。因此，采購人員職位具有重要的責(zé)任。成為優(yōu)秀買家最基本的素質(zhì)是在良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上對公司有持續(xù)的忠誠；在不帶個人偏見的情況下，在考慮所有因素的基礎(chǔ)上，從能夠帶來最大價值的那一方向供應(yīng)商采購；堅持誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；避免所有可能危及商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及與他們有業(yè)務(wù)往來的其他人；不斷努力提高他們對采購工作流程的了解；在交易等方面采用并堅持良好的商業(yè)原則。

多年來，我工作勤奮、認(rèn)真、認(rèn)真、無怨無悔。雖然取得了必要的成績，但同時我覺得領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大的差距，如下圖：

1.思想觀念過時，有時跟不上形勢的發(fā)展。要求，跟不上時代的步伐，進(jìn)取意識差。一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。

2.管理不夠強(qiáng)，有時執(zhí)行制度不夠牢固，工作還拖拖拉拉。這是今后工作中必須克服的問題。

3.工作上容易急躁，有時不能妥善處理設(shè)備與生產(chǎn)、領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系。

4.工作中偶爾偷懶，要有吃苦耐勞的精神，才能把工作做到最好。

6. 展望努力方向

在以后的工作中，我會努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的理論知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)質(zhì)量和管理水平，使自己的品質(zhì)有了新的提高；我也會虛心向其他部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，學(xué)習(xí)好的工作方法；進(jìn)一步增強(qiáng)敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。從而為工廠的發(fā)展再創(chuàng)佳績，做出新的貢獻(xiàn)！

采購部工作總結(jié) 篇4

11月的工作即將結(jié)束，第四季度工作也將開始，也回顧這一月來的工作，采購部在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，現(xiàn)將一月以來的工作情況作以下總結(jié)：

一、材料采購工作情況

11月份生產(chǎn)產(chǎn)量有所增加，采購的工作量有所增加，采購部繼續(xù)采取招標(biāo)方式選取優(yōu)質(zhì)客戶，同一材料選取多家供應(yīng)和簽長約合同，通過這種方法的刺激和產(chǎn)生壓力，就會有新的競爭對手出現(xiàn)，這些供應(yīng)商都變得非常積極、勇于降價，有的客戶還延長付款周期。我們也能夠拿到最滿意的報價，降低我們的采購成本。

采購?fù)瓿稍O(shè)備、備品、備件及其他零星物資采購計劃XX份，簽定各類物資采購合同XX份，完成了XX余種生產(chǎn)用原料（共計噸）的采購工作:

1、采購XX材料XX噸。

2、合同金額:XX。

二、值得肯定的地方

1、采購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實滿足訂單的生產(chǎn)需求。

2、和客戶商定決定合適的采購方式。

3、對供應(yīng)商的調(diào)查和實地勘察，評估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力。

4、運(yùn)用一些戰(zhàn)術(shù)性的方法如供應(yīng)商伙伴關(guān)系；供應(yīng)鏈管理等建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。

三、存在問題

1、有些專用物料，很長時間做一次，量少，供應(yīng)商不想做。

2、物料供應(yīng)渠道的單一性，導(dǎo)致物料不及時。

3、部分供應(yīng)商所提供的物料達(dá)不到我司的品質(zhì)要求。

四、下個月計劃

1、庫存問題的處理：需要與物控部一起協(xié)調(diào)好，主動咨詢，可一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個部門。

2、對于有計劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購計劃及采購預(yù)算。

3、對待供方來料異常，必須嚴(yán)格控制。面對質(zhì)量異常，在生產(chǎn)允許的情況下全部安排退貨，強(qiáng)制讓供應(yīng)方整改，退到廠家怕為止，退到廠家知道怎么做為止。

4、和供應(yīng)商溝通、和各部門溝通，必須堅持自己的原則，樹立正面威嚴(yán)的形象。

5、和采購員密切溝通，隨時應(yīng)付緊急采購任務(wù)，改進(jìn)采購工作中的相關(guān)問題，沉著應(yīng)對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進(jìn)行管理規(guī)劃，與各個部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購的最優(yōu)，為公司節(jié)省采購成本。相信采購部工作將會有更大的突破和改善，萬鑫輪胎有限公司更上一層樓。

采購部工作總結(jié) 篇5

從去年底轉(zhuǎn)崗到集團(tuán)供銷處以來，被安排在中--高壓閥門(物資碼209)采購員崗位，需要我熟悉全新的工作內(nèi)容和工作環(huán)境。這兩個月的工作做的磕磕絆絆，不是很順利，雖然勉強(qiáng)做到差強(qiáng)人意，但是距離自己和崗位的要求還很遠(yuǎn)。以下是對近期工作的總結(jié)和一些自己的積累。

一、采購價格的確定

北營底價是工作的重要信息，對于查到的價格要求是最新的合同執(zhí)行價格。所以在北營網(wǎng)上的XX、XX、20xx年最新的價格中有待入庫量才可以作為底價采用;沒有待入庫量的價格，可以在無其他途徑的情況下作為才參考。對于XX年的價格、首次采購的物品、以及其他的特殊情況都需要詢價作為參考價格來比價。

(一)、查價格

對于基本的價格可以通過價格體系(價格手冊)和北營物流網(wǎng)的計劃編碼查詢，以及逐條翻閱前期的合同來確定準(zhǔn)確的價格。單就閥門而言，還可以自己轉(zhuǎn)出前期合同的執(zhí)行價格制作閥門的價格手冊，北營備件四科采購員張存成和姜海的前期合同中基本涵蓋了所有的前期209閥門。

而對于一些首次采購的閥門，或者以上方法查不到價格的閥門，可以查詢機(jī)電產(chǎn)品價格手冊，或者直接向北營備件四科供貨商詢價。一般這樣的品種在制作比價表的時候，是平價代購給北營。

(二)、最終價格

一般而言，不允許供貨商二次報價，但是可以對原有的采購項目再次壓價其自己的初次報價。般而言，不允許供貨商二次報價，但是可以對原有的采購項目再次壓價其自己的初次報價。在采購過程中，除北營底價外涉及的價格就是本次合同價，本次合同價依據(jù)的是通過供貨商的報價單，比價后得到的。

(三)、供貨商的遴選

采購過程中，選擇(20xx年手術(shù)室護(hù)理年終工作總結(jié))什么樣的供貨商是一個比較重要而敏感的環(huán)節(jié)。以價格為依據(jù)，以質(zhì)量為前提是重要的遴選依據(jù)。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)規(guī)定的采購流程，通過制度選擇適合的供貨商，達(dá)到供貨標(biāo)準(zhǔn)，降低生產(chǎn)和采購成本。首先選擇報價達(dá)到集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)廠家，其次質(zhì)量選優(yōu)，同等條件下選擇長期給北臺供貨熟悉具體流程和情況的供貨商。

對于特殊閥門的要求，例如：介質(zhì)為水渣的球閥，一般的標(biāo)準(zhǔn)為合金球體和國產(chǎn)密封圈，但是壽命為1個月左右，如果采用球體合金鍍硌，進(jìn)口密封圈可以保證使用8——12月。這樣的閥門除個別廠家可以保證質(zhì)量外，其他廠家均不能滿足現(xiàn)場的高標(biāo)準(zhǔn)需要，所以在價格上會比一般的閥門高一倍左右。

在查詢價格的時候會出現(xiàn)許多不符合實際情況的價格發(fā)生，比如，口徑450的閥門比口徑500的高，配法蘭的比不配法蘭的閥門價格低，北營執(zhí)行的合同價雖然有入庫但是價格違背實際市場價格，同樣的閥門有不同的物資碼等。遇到這樣的情況要根據(jù)集團(tuán)規(guī)定和我們的工作需要來處理。

二、采購依據(jù)的取得。

北營物流網(wǎng)下達(dá)的采購計劃是主要的采購依據(jù)，工作的內(nèi)容就是忠實采購物流中心下達(dá)的月計劃和追加計劃內(nèi)容。采購備件的品種和數(shù)量必須嚴(yán)格的依據(jù)計劃下達(dá)量。

但是由于具體情況的需要，和物流系統(tǒng)的具體操作原因，會出現(xiàn)許多不在下達(dá)計劃內(nèi)的采購情況，例如：現(xiàn)場需要計劃中采購的閥門配法蘭、螺栓、墊片;但是在計劃中沒有上報，或者由于物流網(wǎng)的權(quán)限設(shè)置看不到分廠計劃中的備注項，這就需要采購員和分廠計劃員、物流中心具體溝通類似的情況，同時需要現(xiàn)場出據(jù)采購情況說明，由分廠計劃員和物流中心簽字。

鑒于以上情況的出現(xiàn)，可以在采購計劃下達(dá)后，先聯(lián)系物流中心要求查看分廠計劃的備注項，這樣可以避免在去現(xiàn)場時出現(xiàn)重復(fù)和疏漏，減少工作量。

三、閥門的入庫

當(dāng)所購進(jìn)的閥門入庫時，需要去倉儲現(xiàn)場具體的入庫種類和數(shù)量。熟悉結(jié)算流程，并可向質(zhì)檢員了解閥門的檢驗常識便于以后的工作，如：閥體的材質(zhì)，一般為鑄鋼、球墨鑄鐵、碳鋼等;硬密封要看水線是否光滑齊[整;碟板是否是以舊翻新等。

四、一些具體的情況

(一)在我所有經(jīng)手的計劃中，都會出現(xiàn)現(xiàn)場報錯型號的情況。硬密封會報成軟密封，例如：d971h報成d9

71x。還有公稱壓力錯誤的

這需要與計劃員和廠家的技術(shù)人員逐一調(diào)整，如果與計劃不符合，需要現(xiàn)場出具書面說明，否則沒有采購依據(jù)。

(二)sq開頭的球閥原廠家為啟東冶金機(jī)械廠的閥門，他家的閥門會把原國標(biāo)閥門加長或是縮短改為非標(biāo)準(zhǔn)閥門，因此按國標(biāo)采購必然不能使用，所以對與這樣的球閥必須現(xiàn)場測繪或者使用原廠家(但是價格會比一般高很多)。而且這樣的球閥介質(zhì)為渣類，容易磨損，啟東的閥一般會在一年左右。其他廠家的國標(biāo)閥沒有特殊處理都不會達(dá)到這個時間。(上海特一稱在經(jīng)過球體鍍硌，密封圈進(jìn)口的情況下也可以達(dá)到這樣的效果，2月計劃中616g氣動球閥有此類技術(shù)協(xié)議)

北臺鐵廠介質(zhì)為高溫高壓煤粉的噴煤閥，也為啟東冶金機(jī)械廠的產(chǎn)品，為他家的專利產(chǎn)品，一般鐵廠計劃員會推薦啟東冶金的噴煤閥。

(三)調(diào)節(jié)閥一般為儀表閥，表示方法不同于一般閥門。閥體材料要依據(jù)現(xiàn)場情況確定，我遇到的情況為介質(zhì)氨水，需要耐腐。重要的是電動執(zhí)行器，無錫工裝和川儀的執(zhí)行器比較好但是價格很高，主要是模塊使用時間比國產(chǎn)的長?，F(xiàn)場是否需要電機(jī)防暴等具體情況都要知道。

對于這樣的閥詢價時可以找鞍山熱工，這是專門產(chǎn)儀表閥的商家。

(四)配法蘭、螺栓、墊片。這是最常見的落現(xiàn)場需要知道的信息，在計劃中這樣的信息經(jīng)常沒有，但是現(xiàn)場要求。所以要和計劃員落實，需要法蘭的材質(zhì)和數(shù)量。同時出具現(xiàn)場說明，作為采購依據(jù)。有時候是分廠計劃中有，但是物流中心轉(zhuǎn)計劃的時候分廠計劃備注項看不到，可以找物流中心要采購依據(jù)。

(五)對于口徑比較大的20xx年采購員工作總結(jié)20xx年采購員工作總結(jié)。如700、800的閥門都需要氣動、液動、電動、渦輪。所以在采購時需要知道所報的價格中是否有渦輪、是否是含液壓站、電動頭是國產(chǎn)還是進(jìn)口，現(xiàn)場要求的具體情況是什么，采購哪一部分等。

(六)對于型號hl開頭的閥門為大連亨利的進(jìn)口閥，一般為氧槍閥使用單位為二鋼，目前由特一代購。所以質(zhì)量一定要保證，合同條款也要嚴(yán)格。

(七)對于計劃下達(dá)到備件部后，要追蹤計劃，注意數(shù)量是否與開始轉(zhuǎn)計劃的時候一致。這樣當(dāng)發(fā)生計劃數(shù)量變化時，掌握工作主動。

采購員對閥門的技術(shù)不是很精通，所以落現(xiàn)場的主要內(nèi)容就是落以上的情況，對于現(xiàn)場的閥門只是增加感性認(rèn)識，了解基本的閥門語言。

五、一點感想

在拙笨的工作了兩個月計劃、兩個追加計劃后有一點點感受。

采購員不但需要手腳勤快，還需要知道基本的工作方向，這樣才能滿足現(xiàn)場的需要。

采購員是依據(jù)集團(tuán)的采購制度，進(jìn)行采購工作的崗位人員。所以采購過程中，要忠實執(zhí)行采購流程中的每一個程序，然后在集團(tuán)允許的范圍內(nèi)開展工作。程序不合法，采購工作不具有應(yīng)然性和正當(dāng)性，所以采購決策的得出不是由個人決定，而是由制度決定。

不但要求采購員領(lǐng)會，更需要我們通過自己的工作，讓供貨廠家了解我們的采購語言，配合我們的工作。

在過去的一年中，我部在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，遵守公司《員工手冊》，基本上按時、按質(zhì)、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績，但也暴露了一些問題。現(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下：

一、努力工作，順利完成各項任務(wù)

20xx年度，公司采購部人員變動與調(diào)整較大，上半年又延續(xù)全球化的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，下半年又出現(xiàn)國內(nèi)市場原材料緊缺和價格暴漲等原因;造成了采購部工作沒有延續(xù)性和采購工作的困難，但采購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產(chǎn)和出口的需要，全年度共計完成以下采購任務(wù)。

下半年隨著市場形式的變化，多種原材料出現(xiàn)了供應(yīng)難的局面，大部分原材料價格不斷上漲，在不利的情況下，采購部人員主動改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設(shè)法和供應(yīng)商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產(chǎn)，最大限度的維護(hù)了公司的利益。

在以上材料、產(chǎn)品和設(shè)備的采購過程中，嚴(yán)格按照董事長要求及比價程序，把握市場價格，處處精打細(xì)算，千方百計節(jié)約資金，有效的降低了采購成本。

二、采購過程中出現(xiàn)的問題及處理結(jié)果和整改辦法

20xx年度采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的色差、布面異色、油漬、污跡，運(yùn)輸過程中造成的破損，米數(shù)短碼，標(biāo)簽內(nèi)容印錯、串標(biāo)，紙箱嘜頭印錯等質(zhì)量問題。為了保證質(zhì)量，盡可能避免出現(xiàn)采購質(zhì)量問題，及時進(jìn)行以下幾個方面作工作的調(diào)整：①經(jīng)xxx批準(zhǔn)重新嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，對供應(yīng)商的供貨能力，質(zhì)量保證，價格優(yōu)勢進(jìn)行評估，讓供應(yīng)商提供可靠的證據(jù)來證明其能力;其中主要措施：保留原有的xxxxx加工業(yè)務(wù)，另選xxxxxxxx，用以對比質(zhì)量、價格和服務(wù)。標(biāo)簽廠、紙箱廠分別選擇合xxxxxxx xxxxxxxx以和現(xiàn)有的供應(yīng)商比對質(zhì)量、價格和服務(wù)等(其它廠家不一一例舉)。②取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴(yán)格的質(zhì)量保證協(xié)議，包括布面質(zhì)量、伸長約定和索賠辦法，用合同約定形式強(qiáng)制供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量。③建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應(yīng)商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗報告以示預(yù)警，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，及時與供應(yīng)商溝通并確定索賠方式，盡全力為公司挽回?fù)p失降低成本;全年度向供應(yīng)商索賠金額折合人民幣約xxxxxxx元。④同公司質(zhì)檢部進(jìn)庫檢驗緊密配合，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，最大限度的避免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的材料流到生產(chǎn)線上。

三、規(guī)范工作流程，制定交叉工作臺帳

20xx年初剛調(diào)至采購部工作，感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經(jīng)過一段時間的工作熟悉，結(jié)合公司ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定了采購部工作流程圖，用以指導(dǎo)采購員的工作，提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記，年終匯總，關(guān)注市場信息，把握市場價格;每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。對于領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)部門臨時詢價，基本做到不隔天報價。針對我司以前發(fā)生過遇有部門之間的交叉工作時丟失xx、延期或未及時轉(zhuǎn)交相關(guān)票據(jù)和資料給公司造成損失等情況。制定了《xx專用登記薄》及《文件資料發(fā)放登記薄》，一切按規(guī)范進(jìn)行部門交叉協(xié)作工作，我部全年度未發(fā)生一起票據(jù)和資料遺失現(xiàn)象。為公司的健康運(yùn)行做出了一定的貢獻(xiàn)。

四、廉潔奉公，保持良好的工作作風(fēng)

采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)公司的利益得失，也是容易發(fā)生問題、備受別人關(guān)注的工作。采購不是簡單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質(zhì)、“吝嗇”的心，因為廉潔的品質(zhì)才能抵制誘惑，為公司爭取到最大的利益，“吝嗇”的心才能時刻把公司當(dāng)作自己的，時刻從公司出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題，為公司節(jié)約成本。對此，個人不斷提高思想認(rèn)識，牢記自己的職責(zé)，每筆采購業(yè)務(wù)都要本著對公司負(fù)責(zé)的原則，通過我們的辛勤勞動來節(jié)約資金，降低成本。具體體現(xiàn)為凡是供應(yīng)商贈送的物品、有價證券和現(xiàn)金等一律主動上交公司;經(jīng)常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應(yīng)商注重產(chǎn)品質(zhì)量，價格要符合市場行情，提高服務(wù)意識等。但由于個人經(jīng)驗不足造成了少數(shù)材料質(zhì)量問題和不及時到貨現(xiàn)象，采購部和我本人及時認(rèn)識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。對此，個人以后一定堅持自己的崗位負(fù)責(zé)態(tài)度，擺正心態(tài)，堅持原則，嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，使供應(yīng)商做到提供優(yōu)質(zhì)的原材料，提供優(yōu)惠的價格，提供周到的服務(wù)。在工作過程中敢于負(fù)責(zé)，做到說實話、辦實事、求實效，保持正派的工作作風(fēng)。

在過去的一年中有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采購工作要點和采購工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量、比服務(wù)，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績，但就我個人來說業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和實際工作經(jīng)驗還有欠缺，今后，我一定按xxxx的要求，進(jìn)一步提高認(rèn)識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻(xiàn)。

從別的崗位剛調(diào)至采購崗位，就接手大宗原料采購工作，工作崗位的轉(zhuǎn)換，技術(shù)要求的差異，特別是大宗坯布的采購方面從零開始，熟悉了解坯布和印染市場行情，到鞏固原有供應(yīng)商的關(guān)系，進(jìn)一步尋找更加優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，到現(xiàn)在我經(jīng)手的原材料和其它物品物料供應(yīng)狀態(tài)良好，采購相對及時、優(yōu)質(zhì)。實話實說：我問心無愧，對所負(fù)責(zé)工作一直盡心盡力的做。當(dāng)然我們采購部的員工在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真工作，及時按領(lǐng)導(dǎo)要求、訂單要求制定采購計劃，保質(zhì)保量圓滿地完成了各項任務(wù)。

在負(fù)責(zé)公司ISO9000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面，本年度帶領(lǐng)我司內(nèi)審員制定內(nèi)審計劃并完成二次內(nèi)審，一次管理評審;并對不合格項進(jìn)行了及時的跟蹤整改工作，對標(biāo)準(zhǔn)中不切合實際的條款，與部門負(fù)責(zé)人員及時協(xié)商進(jìn)行增刪工作;使公司的質(zhì)量體系更加規(guī)范、有效的運(yùn)行。20xx年11月8日接受xxxxxx公司的監(jiān)督審核，并一次通過。在受命帶領(lǐng)公司進(jìn)行BSCI認(rèn)證工作中，以前我本人接觸的并不多，通過努力學(xué)習(xí)和咨詢(曾參加過紡織部舉辦的BSCI高級研討班學(xué)習(xí))，成立了公司BSCI認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組，并對各組規(guī)定了所需做的工作和完成時間。在同事們的共同努力下于20xx年11月16日的審核中取得了較好的成績。

以上是我一年的工作情況，在這一年的工作中也讓我對自己的工作有了更深的感情。當(dāng)然，在過去的一年里，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的成績離不開大家的幫助和支持?？傊?，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我有信心，相信在新的一年里，我會有更加出色的工作表現(xiàn)。

回顧一年來的工作，可謂辛酸苦辣，20xx年是不平凡的一年，各種各樣的天災(zāi)人禍都給采購工作和我個人分管工作增加了困難，前半年的全球化經(jīng)濟(jì)危機(jī)，下半年各種原材料的持續(xù)上漲，也給采購工作加大了一定的難度;辦公室人員的不穩(wěn)定，也給各項管理和認(rèn)證工作增加了難度。

采購部工作總結(jié) 篇6

20XX的腳步，即將往后移動?；厥鬃哌^的足跡，這一年有歡笑，有淚水，有小成，也有淡淡的失落。 20xx 年是有意義的、有價值的和有益的。他在工作上勤奮刻苦，在工作作風(fēng)上誠實正直。為了更好地指導(dǎo)自己以后的工作，你應(yīng)該靜下心來，正視過去一年的得失，展望未來。我將過去一年的工作心得和體會總結(jié)如下。

1、一年來，充分發(fā)揮主觀能動性，全心全意，盡職盡責(zé)地做好崗位工作，積極配合業(yè)務(wù)部門開展工作，及時完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。項目工作。終于，我完成了我的使命，并沒有因為懷孕而影響我的工作。

2、與各供應(yīng)商、客戶建立并保持良好的關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。面對今年來勢洶洶的甲型流感的挑戰(zhàn)（部分藥物一周就超過了通常的六周用量），沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，非?？上?。

3.按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時聽取和反饋品管部門的意見，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力確保藥品質(zhì)量。

四是貫徹領(lǐng)導(dǎo)思想，做好市場部招投標(biāo)工作。

五是做好新品種價格備案工作，及時做好價格調(diào)整工作。

六、做好內(nèi)部銷售工作，做好銷售員的后勤保障，解決銷售員的后顧之憂。

不足之處：

1. 缺乏對流行病的預(yù)測能力，導(dǎo)致急于應(yīng)對當(dāng)前的H1N1事件。

二是由于信息匱乏，藥品招標(biāo)后續(xù)工作的跟進(jìn)不夠及時。

采購部是公司業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要一環(huán)，非常感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)一如既往對我的信任，把我調(diào)到這么重要的崗位上，我也會為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛而不懈努力。懷著一顆感恩的心，我將對明年的工作作如下安排：

1．在質(zhì)量的前提下，貨比三家，直接降低藥價。堅持“質(zhì)量與價格同等，價格與質(zhì)量同等，最大限度地為公司節(jié)約成本”的工作原則。

2.對于非現(xiàn)金供應(yīng)單位，遵循少量多次的原則，充分利用供應(yīng)商的信用期。

3、發(fā)貨方式盡量以門到門發(fā)貨為主，盡量降低物流成本。

第四，減少現(xiàn)金供應(yīng)，尋找新的供應(yīng)來源。

5、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)和培育潛在供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做積極準(zhǔn)備。

第六，以gsp為標(biāo)準(zhǔn)，努力成為品管部門與供應(yīng)商之間更好的橋梁。

七、做好價格工作，多方收集信息，提高市場嗅覺。

八、落實公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，積極努力占領(lǐng)更多市場份額。

九、對周期性和流行病作更充分的準(zhǔn)備。

10.繼續(xù)做好售樓處，依然堅信一個優(yōu)秀的后臺是十個以上優(yōu)秀售樓員的堅強(qiáng)后盾。

新的一年意味著新的起點，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來總是因為充滿不確定性而充滿激情。我似乎看到了我們部門的光芒變得更加強(qiáng)大。我將保留精華，丟棄糟粕。我不會純粹為了完成任務(wù)而工作，而是通過創(chuàng)造更多利潤來增加我的價值。我將以更加飽滿的熱情投入到各項工作中，與公司全體員工一起學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！

采購部工作總結(jié) 篇7

首先我先介紹一下有關(guān)于采購部的相關(guān)事宜。

采購部主要職責(zé)

1、審核采購需求

2、決定合適的采購方式

3、分配、選擇和維護(hù)潛在供應(yīng)資源

4、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的調(diào)查和實地勘察，評估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力

5、采購合約與訂單的起草，簽發(fā)以及管理

6、根據(jù)采購需要采取相應(yīng)的應(yīng)急行動或進(jìn)行后續(xù)跟蹤

7、解決與供應(yīng)商在合約上產(chǎn)生的分歧以及支付貨款問題

采購經(jīng)理的工作重點：

1、制定采購談判的策略和方案并加以實施

2、處理質(zhì)量問題，以及退貨方案的實施

3、同公司內(nèi)部其它各功能部門建立并維持良好的關(guān)系

4、對公司采購管理的政策和程序進(jìn)行有益的宣傳并提出建設(shè)性的改良建議

5、運(yùn)用一些戰(zhàn)術(shù)性的方法如供應(yīng)商伙伴關(guān)系；供應(yīng)鏈管理等建立良好的供應(yīng)商關(guān)系

6、處理供應(yīng)商的問訊，異議及要求

7、實施對新供應(yīng)商的開發(fā)和扶植工程

8、此外，采購經(jīng)理的工作常常能夠體現(xiàn)出采購部門對整個公司所起到的關(guān)鍵作用和真正價值所在

9、配合財務(wù)在整體上用的付款策略

一、材料采購工作情況

8份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn)，采購的工作量有所增加，加上采購部人員的調(diào)整，以及電鍍廠家的緊張，按單采購，對于有些材料的及時上有些影響。

8月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能及時鍍出來。

對于生產(chǎn)上的采購材料，除了客觀原因（如資金延遲，采購任務(wù)下得急，供應(yīng)商來不及交貨等）之外，基本都能即使到位。

二、值得肯定的地方

（1）采購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實滿足訂單的生產(chǎn)需求。

（2）與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件，有效減少采購成本。

（3）在資金緊張的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。

三、工作中出現(xiàn)的問題

（1）材料在采購回來后，跟財務(wù)部門溝通比較不及時，未能迅速后清晰的報帳，致使財務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率。

（2）在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個別供應(yīng)商不滿的情緒。

四、解決的辦法

（1）對支付采購費(fèi)用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。

（2）庫存問題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動咨詢，可一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個部門。

（3）對于有計劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購計劃及采購預(yù)算。

五、本部門的工作思路

和采購員密切溝通，隨時應(yīng)付緊急采購任務(wù)，改進(jìn)采購工作中的相關(guān)問題，沉著應(yīng)對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進(jìn)行管理規(guī)劃，與各個部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購的最優(yōu)，為公司節(jié)省采購成本。

相信采購部工作將會有更大的突破和改善，豪邦車配制造有限公司更上一層樓！

公司采購部經(jīng)理工作總結(jié)范文的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪些？

年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局XX年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。

采購部工作總結(jié) 篇8

上半年即將結(jié)束。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，認(rèn)真完成了公司各項工作，取得了一定的成績?？偨Y(jié)如下：

1．完成工作

1、完善采購體系，降低成本：根據(jù)物資采購計劃，按時按需采購酒店主要物資。領(lǐng)用材料時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)部門提供材料價格信息。提高采購商自身的知識和業(yè)務(wù)水平，確保貨比三家，買到物美價廉的材料，降低工程成本，提高采購效率，增加企業(yè)利潤。為降低成本，通過尋找多家供應(yīng)商，進(jìn)行詢價、比價、談判，選擇優(yōu)質(zhì)低價的供應(yīng)商。

2.與各供應(yīng)商建立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理，分析了解每一位來訪的供應(yīng)商，確保每一位合適的供應(yīng)商數(shù)據(jù)不丟失，也有利于供應(yīng)商信息的采購，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名單，對供應(yīng)商進(jìn)行評估和分板，只有合格的供應(yīng)商才有資格成為供應(yīng)商。

3.在工作中團(tuán)結(jié)同事，妥善處理與領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮工作職責(zé)，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門做好工作需要，根據(jù)技術(shù)部門的要求，我們可以及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我公司標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。

4、上半年工程訂單所需設(shè)備能按時交貨，未能及時到貨的設(shè)備也將及時向上級匯報并處理因此。供應(yīng)商在供貨時也需要提供必要的信息。

二、采購工作的一些經(jīng)驗

1. 采購前、采購中、采購后，公開透明地遵循采購制度和流程。各環(huán)節(jié)均受到財務(wù)等部門的積極監(jiān)督，有問題第一時間向上級匯報。

2.圍繞控制成本，采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品開展工作。買家在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價和比價，注重溝通技巧和談判策略。

3、加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理和協(xié)調(diào)。在合作過程中，采購商必須公平、嚴(yán)格，最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商與戰(zhàn)略合作伙伴。

4.逐步加強(qiáng)設(shè)備材料價格信息管理，提高部門采購人員的責(zé)任意識。下半年，采購部門將特別關(guān)注采購人員的工作分配，確保采購設(shè)備、材料信息的有效性。追蹤。在專業(yè)知識提高的同時，職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心也很重要。做一個負(fù)責(zé)任的買家，控制公司的進(jìn)口。

3.采購工作的小要求

關(guān)于各部門的采購申請，希望采購申請部門給采購部門一定的采購時間，在領(lǐng)料時，做好領(lǐng)料計劃，盡量避免當(dāng)日領(lǐng)料當(dāng)天或次日立即領(lǐng)貨。這會打亂買家的工作計劃，急需的材料可能會導(dǎo)致價格或運(yùn)費(fèi)居高不下，不利于成本控制。請各部門做好物資采購計劃。

四、工作中的不足和不足

1、關(guān)于采購xx食品，出現(xiàn)不達(dá)標(biāo)問題，造成極端情況損壞酒店。影響不好，損失很大。這種低級錯誤是完全可以避免的，但由于采購部門的疏忽，給酒店帶來了不必要的影響和麻煩，酒店愿意承擔(dān)任何處罰。通過本節(jié)課，采購部今后的工作要求會更加完善，相關(guān)資料必須齊備，設(shè)備如有變動，要求供應(yīng)商填寫資料。并了解市場的變化，要求所有采購商充分了解設(shè)備，避免此類問題再次發(fā)生。

2、供應(yīng)商體系不完善，重要材料/設(shè)備沒有健全的數(shù)據(jù)庫。工作計劃性不強(qiáng)，市場行情沒有充分了解，東莞變壓器的變化沒有把握好。部門之間的溝通也未能達(dá)到預(yù)期的效果。

以上都是采購部存在的問題。我們將克服我們清楚知道的問題。如有不妥或不到位，希望各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事多提建議。您的寶貴意見和建議，你們都是我們身邊的好老師和好朋友，有您的支持，我們才能更快進(jìn)步。

五、下半年工作計劃

1、完善供應(yīng)商制度，要求2-3家重要物資供應(yīng)商，保證物資供應(yīng)能夠及時供貨。隨時關(guān)注市場變化，盡量多渠道降低成本，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)潛在供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在生產(chǎn)成本上不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗。

2、受市場因素影響，各類原材料價格均有不同程度的上漲或下跌。采購商應(yīng)做好比價、比價、討價還價、了解市場價格等工作。從其中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由要求公司提價。

3、繼續(xù)配合項目部完成項目所需設(shè)備及輔料的采購和設(shè)備的入庫，以及項目所需設(shè)備的各項資質(zhì)。

4、對采購物資進(jìn)行分類，制定分類物資采購制度。例如，工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購不能在短時間內(nèi)完成，所以在采購過程中要做好采購計劃；如果需要文具等常用材料，做好相應(yīng)的庫存，大批量采購，降低成本。

下半年的工作，我部員工仍將勤奮工作，不斷提升自身素質(zhì)、管理水平和專業(yè)產(chǎn)品知識，增強(qiáng)責(zé)任心，提高完成效率他們的工作。同時，我們也會有選擇地采用酒店其他部門提出的降本增效的方法，繼續(xù)大膽嘗試，取其精華，取其糟粕。為公司未來的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。

采購部工作總結(jié) 篇9

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首先我先介紹一下有關(guān)于采購部的相關(guān)事宜。

采購部主要職責(zé)

1、審核采購需求

2、決定合適的采購方式

3、分配、選擇和維護(hù)潛在供應(yīng)資源

4、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的調(diào)查和實地勘察，評估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力

5、采購合約與訂單的起草，簽發(fā)以及管理

6、根據(jù)采購需要采取相應(yīng)的應(yīng)急行動或進(jìn)行后續(xù)跟蹤

7、解決與供應(yīng)商在合約上產(chǎn)生的分歧以及支付貨款問題

采購經(jīng)理的工作重點：

1、制定采購談判的策略和方案并加以實施

2、處理質(zhì)量問題，以及退貨方案的實施

3、同公司內(nèi)部其它各功能部門建立并維持良好的關(guān)系

4、對公司采購管理的政策和程序進(jìn)行有益的宣傳并提出建設(shè)性的改良建議

5、運(yùn)用一些戰(zhàn)術(shù)性的方法如供應(yīng)商伙伴關(guān)系；供應(yīng)鏈管理等建立良好的供應(yīng)商關(guān)系

6、處理供應(yīng)商的問訊，異議及要求

7、實施對新供應(yīng)商的開發(fā)和扶植工程

8、此外，采購經(jīng)理的工作常常能夠體現(xiàn)出采購部門對整個公司所起到的關(guān)鍵作用和真正價值所在

9、配合財務(wù)在整體上用的付款策略

一、材料采購工作情況

8份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn)，采購的工作量有所增加，加上采購部人員的調(diào)整，以及電鍍廠家的緊張，按單采購，對于有些材料的及時上有些影響。

8月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能及時鍍出來。

對于生產(chǎn)上的采購材料，除了客觀原因（如資金延遲，采購任務(wù)下得急，供應(yīng)商來不及交貨等）之外，基本都能即使到位。

二、值得肯定的地方

（1）采購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實滿足訂單的生產(chǎn)需求。

（2）與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件，有效減少采購成本。

（3）在資金緊張的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。

三、工作中出現(xiàn)的問題

（1）材料在采購回來后，跟財務(wù)部門溝通比較不及時，未能迅速后清晰的報帳，致使財務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率。

（2）在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個別供應(yīng)商不滿的情緒。

四、解決的辦法

（1）對支付采購費(fèi)用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。

（2）庫存問題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動咨詢，可一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個部門。

（3）對于有計劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購計劃及采購預(yù)算。

五、本部門的工作思路

和采購員密切溝通，隨時應(yīng)付緊急采購任務(wù)，改進(jìn)采購工作中的相關(guān)問題，沉著應(yīng)對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進(jìn)行管理規(guī)劃，與各個部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購的最優(yōu)，為公司節(jié)省采購成本。

相信采購部工作將會有更大的突破和改善，豪邦車配制造有限公司更上一層樓！

公司采購部經(jīng)理工作總結(jié)范文的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪些？

年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局XX年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。

正文一般分為如下三部分表述：

1、情況回顧

這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。

2、經(jīng)驗體會

這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。

運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。

3、今后打算

這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。

采購部工作總結(jié) 篇10

我在20xx年xx月進(jìn)入公司，非常榮幸能夠成為xxx大家庭的一員，在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下，很快融入到工作中并取得了很大的進(jìn)步，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、主要工作內(nèi)容

1)對合同法、采購法、招標(biāo)法等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)商務(wù)合同中涉及招標(biāo)采購與工程分包的相關(guān)要點;

2)根據(jù)招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)結(jié)合本公司與本項目實際情況，協(xié)助部門經(jīng)理制定采購招標(biāo)流程;

3)協(xié)助部門經(jīng)理建立部門文檔管理制度及相關(guān)文檔模板;

4)參與市局發(fā)電機(jī)招標(biāo)、施設(shè)招標(biāo)與內(nèi)場施工招標(biāo)的前期準(zhǔn)備工作;

6)協(xié)助部門經(jīng)理制定部門工作計劃與招標(biāo)工作計劃;

7)溝通協(xié)調(diào)招標(biāo)代理、造價機(jī)構(gòu)、施工圖審查機(jī)構(gòu)等客戶關(guān)系;

8)在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下編制招標(biāo)文件模板、合同模板及招標(biāo)工作需求說明書模板;

9)協(xié)助PMO項目答疑工作;

10)負(fù)責(zé)部門日常事務(wù)及部門經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)。

二、任務(wù)完成情況

1)掌握了招標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)，并運(yùn)用于實際工作中，結(jié)合項目實際情況與商務(wù)合同條款，在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，總結(jié)出與本項目密切相關(guān)的招標(biāo)采購工作要點，并對項目經(jīng)理進(jìn)行項目招標(biāo)相關(guān)知識培訓(xùn);

2)協(xié)助部門經(jīng)理制定采購招標(biāo)流程及相關(guān)模板文件，并通過討論后下發(fā);

3)積極參與施設(shè)招標(biāo)前期準(zhǔn)備工作，梳理招標(biāo)流程、形成招標(biāo)相關(guān)模板文件，使施工圖設(shè)計招標(biāo)工作有序進(jìn)行;

4)溝通協(xié)調(diào)施工圖審查機(jī)構(gòu)，未因施工圖審查問題，影響工程進(jìn)度。

自入職以來近一年的時間里，一直在采購部擔(dān)任采購專員一職，我嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，以飽滿的熱情，高度的責(zé)任感，積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷總結(jié)，努力學(xué)習(xí)，以提升個人專業(yè)素養(yǎng)，力爭成為一名優(yōu)秀的采購工作者;與部門同事精誠合作，共同進(jìn)步，加強(qiáng)部門同事的團(tuán)隊合作意識，增加部門的凝聚力，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)力爭打造一支高素質(zhì)、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的采購團(tuán)隊。

2、年度典型工作業(yè)績

1)掌握了招標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)，并運(yùn)用于實際工作中，結(jié)合項目實際情況與商務(wù)合同條款，在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，總結(jié)出與本項目密切相關(guān)的招標(biāo)采購工作要點，并對項目經(jīng)理進(jìn)行項目招標(biāo)相關(guān)知識培訓(xùn);

2)協(xié)助部門經(jīng)理制定采購招標(biāo)流程及相關(guān)模板文件，并通過討論后下發(fā);

3)積極參與施設(shè)招標(biāo)前期準(zhǔn)備工作，梳理招標(biāo)流程、形成招標(biāo)相關(guān)模板文件，使施工圖設(shè)計招標(biāo)工作有序進(jìn)行;

3、目標(biāo)與希望

在新的一年里，我將一如既往的努力做好本職工作，隨著招標(biāo)工作的全面啟動，明年將是我職業(yè)生涯的最具挑戰(zhàn)性的一年，我將以堅定的信心、飽滿的熱情迎接挑戰(zhàn)。

4、工作需要改進(jìn)的地方

1)增加信息溝通的及時性與工作計劃性;

2)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與交流。

5、意見和建議

在部門職責(zé)、工作流程及部門監(jiān)督機(jī)制等方面需加強(qiáng)，希望公司在逐步步入正軌的同時加強(qiáng)上述方面的建設(shè)，體現(xiàn)管理效益。

6、目前工作中的問題：

1)對于部門內(nèi)部管理方面：加強(qiáng)部門執(zhí)行力，做到有計劃、有實施、有反饋、有監(jiān)督。

2)對于需外部門配合工作：存在如溝通與配合方面不及時、信息的不對等，希望能有一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程及流程監(jiān)督機(jī)制;

3)對于招投標(biāo)及相關(guān)方面資料：建議公司指定專門人員，進(jìn)行統(tǒng)一審核并歸檔。

采購部工作總結(jié) 篇11

開場白

每個部門的工作總結(jié)都是公司年度工作總結(jié)的重要組成部分，作為公司的采購部門，上半年的工作總結(jié)尤為重要。下面我們將詳細(xì)回顧上半年采購部門的工作，并對我們的成績作出評估。首先我們來看看我們上半年都做了什么。

一、工作內(nèi)容

1. 定期采購

我們采購了大量的原材料，并且與供應(yīng)商建立了長期合作關(guān)系，確保原材料的及時供貨和合理的價格。同時，我們還從海外進(jìn)口了部分原材料，以確保我們的產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。

2. 項目采購

我們參與了公司的多個項目，包括新產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，以及與客戶的合作并為客戶提供了及時優(yōu)質(zhì)的采購服務(wù)。

3. 供應(yīng)商管理

我們與供應(yīng)商保持了良好的合作關(guān)系，及時處理了供應(yīng)商的投訴和問題，并定期進(jìn)行供應(yīng)商的評估和管理。我們還積極引進(jìn)新的供應(yīng)商，并與他們建立了互信的合作關(guān)系。

二、工作成果

在上半年，我們完成了預(yù)算中所有的采購任務(wù)，原材料和部件的及時供應(yīng)達(dá)到了100%。同時，我們?yōu)楣镜漠a(chǎn)品和服務(wù)提供了良好的保障。通過我們的采購策略和管理措施，我們成功地避免了原材料供應(yīng)不足和質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的風(fēng)險。我們采購的所有產(chǎn)品均符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，并得到了客戶的認(rèn)可和好評。

我們還積極開展了供應(yīng)商管理工作。通過追蹤供應(yīng)商的表現(xiàn)和評估，我們成功地控制了采購成本，并確保了產(chǎn)品品質(zhì)。同時，我們積極引進(jìn)新的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化我們的采購資源。在上半年，采購成本得到了有效控制，比較預(yù)算節(jié)省了5%以上的資金。

三、存在的問題

在工作中，我們也遇到了一些問題和困難。首先，市場價格波動和國家政策變化對我們的采購工作造成了一定的影響。因此，在采購策略和管理方面，我們需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善。其次，供應(yīng)商管理的過程還不夠嚴(yán)格和規(guī)范，需要加強(qiáng)監(jiān)督和評估。同時，一些供應(yīng)商的交貨期不穩(wěn)定，給我們的生產(chǎn)計劃帶來一定影響。

四、改進(jìn)措施

針對存在的問題，我們將采取以下措施來進(jìn)一步提高我們的工作水平：

1. 針對市場價格波動和政策變化，我們將不斷跟進(jìn)市場信息，并適時調(diào)整我們的采購策略。

2. 對供應(yīng)商管理加強(qiáng)監(jiān)督和評估，確保供應(yīng)商的質(zhì)量和交貨期。對于表現(xiàn)不好的供應(yīng)商，我們將采取相應(yīng)措施進(jìn)行更換或整改。

3. 加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)，與其他部門建立更加緊密的聯(lián)系，以確保供應(yīng)鏈的順暢和高效。

結(jié)尾

總的來說，上半年我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，但還有很大的提升空間。我們將在今后的工作中，一如既往地全力以赴，為公司創(chuàng)造更多的價值。

采購部門工作總結(jié)

忙忙碌碌的時間告一段落，這一階段的結(jié)束意味著下一階段的開端，是時候開始準(zhǔn)備這一階段的工作總結(jié)了。必須充分體現(xiàn)工作總結(jié)的全面性和客觀性。你是否在煩惱總結(jié)怎么寫呢？相信你應(yīng)該喜歡小編整理的采購部門工作總結(jié)，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

采購部門工作總結(jié) 篇1

這一年，我部員工勤奮刻苦，不分晝夜、節(jié)假日，圓滿完成了公司下達(dá)的采購工作。積極參與公司組織的各項緊急任務(wù)，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。在工作作風(fēng)上，公司執(zhí)行公司管理制度，堅持原則，堅守財務(wù)制度，嚴(yán)格要求自己有采購紀(jì)律，廉潔奉公，從未違法、違紀(jì)、腐敗。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的理念，堅持質(zhì)量與價格同等、價格與質(zhì)量同等、為公司節(jié)省有限成本的原則。緊緊圍繞公司生產(chǎn)主線，努力工作，使各項工作與去年相比有了比較明顯的進(jìn)步。以下是今年完成的工作總結(jié)。

1、采購部職責(zé)

根據(jù)公司安排，我司物資采購部主要負(fù)責(zé)公司鹵水建設(shè)加工廠、辦公區(qū)和生活區(qū)。鋼鐵和水泥；井下鉆具、套管、保溫油管、泥漿材料；廠房建設(shè)所需的成套設(shè)備、儀表、閥門和管件；電子設(shè)備;勞保用品；通用工具；鹽水管道；實驗室材料、化學(xué)試劑、儀器儀表；公司核算的其他采購業(yè)務(wù)。

為了節(jié)省資金，防止庫存積壓，堅持零庫存管理方式，在采購量大，部分物資緊缺的情況下，我們會千方百計謹(jǐn)慎處理組織尋找貨源，積極組織實施，始終確保生產(chǎn)需要。一是圍繞在建項目開展各項工作，確保鉆井建設(shè)、科研開發(fā)，圓滿完成任務(wù)。

2. 逐步完善制度

從資金轉(zhuǎn)移，減少現(xiàn)金交易，逐步建立物資采購渠道和供應(yīng)商信息檔案?，F(xiàn)在有100多家供應(yīng)商。我們一直強(qiáng)調(diào)采購工作的透明度，在采購工作中做到公開、公平、公正。無論是大宗物資、設(shè)備的零星采購，還是小物料的采購，都盡量與相關(guān)職能部門一起參與。即使在時間緊、任務(wù)重的時候，我們也始終堅持這一原則，與有關(guān)部門和辦公室進(jìn)行詢價比價，積極接受采購工作各方面的監(jiān)督。即保證工作的透明度，同時保證項目的進(jìn)度。逐步完善制度，部門確立每個人每天的實際工作，所做的工作一目了然，監(jiān)督每個人的日常工作量，以及每項業(yè)務(wù)操作的流程，也便于在業(yè)務(wù)中查詢采購流程。每周上報周工作量，每月上報采購報告，年終出具財務(wù)報告，供領(lǐng)導(dǎo)參考決策。

三、重新制定和完善崗位制度

人員按實力、專長、分工進(jìn)行分類，各負(fù)責(zé)它。解決職責(zé)分工不明確的問題：什么都容易，但不是什么都專精，不知道材料特性，不知道模型參數(shù)，犯錯，不知道怎么辦。為避免失去意識，業(yè)務(wù)一直沒有起色，單憑問題難以處理，對公司和個人都極為有害。崗位責(zé)任制的實施，徹底扭轉(zhuǎn)了這種局面的存在，大家的工作積極性和工作效率都有了明顯的提高。

今后，我們將虛心向其他部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，學(xué)習(xí)好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。把本部門的工作提升到一個新的水平。要進(jìn)一步增強(qiáng)敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任心，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求對待工作。同時，我部將繼續(xù)做好階段性總結(jié)工作；進(jìn)行批評和自我批評，發(fā)現(xiàn)差距，評價不夠，推動工作。盡最大努力降低成本，提高效率。凝聚大家的智慧和力量，團(tuán)結(jié)一致，共克時艱，努力創(chuàng)建文明部門。創(chuàng)造效益，在新的一年為公司的生產(chǎn)做貢獻(xiàn)。

采購部門工作總結(jié) 篇2

這一個季度部門的工作很繁忙，而我也在繁忙當(dāng)中找到了規(guī)律，所以整體下來，我把工作都安排到了位，以至于盡管出現(xiàn)一些突發(fā)情況，我們也可以臨危不亂，保持一個正常的狀態(tài)進(jìn)行工作運(yùn)轉(zhuǎn)。我知道自己的管理能力還不是太強(qiáng)，所以這個季度我一直邊學(xué)習(xí)邊實踐，保持好自己的前進(jìn)節(jié)奏，有條不紊的進(jìn)行工作，完善工作。隨著自己的成長，我對部門的管理也越來越熟練了，并且和部門各個同事的溝通也越來越通暢，平時給予的工作安排也是最合適的，所以大家也都非常積極的配合工作，也把工作完成到最好。這一點是我們部門的成長，也是每個人的成長，是值得驕傲，但又需要繼續(xù)保持的。

工作雖然很忙，但是平時只要有了空閑時間，我便會帶領(lǐng)著部門同事一同學(xué)習(xí)，完善每個人的學(xué)習(xí)能力，業(yè)務(wù)能力，這一部分是我們共同出力的結(jié)果，同時也是我們需要學(xué)習(xí)的一部分。所以保持學(xué)習(xí)是我們采購部的一項巨大任務(wù)，同時也是我個人應(yīng)該保持的一個習(xí)慣。只有養(yǎng)成了一個優(yōu)良的習(xí)慣，工作狀態(tài)和效率才會慢慢的提升上去，才能有所突破和改善，

第二個季度的結(jié)束并不僅僅告訴我們這段時間結(jié)束了，它想告訴我們的是，在這段時間里我們?nèi)〉昧嗽鯓拥某晒?，?yīng)該要有怎樣的改變，該往怎樣的方向前行。這才是最重要的一部分，所以我們部門在這次總結(jié)當(dāng)中也已經(jīng)下定決心，每個人找出自己最擅長的部分和最缺失的一部分，在后面的一個季度進(jìn)行調(diào)整和改變。從而為我們整個部門帶來飛躍式的進(jìn)步。我也會在接下來的這一個季度里繼續(xù)加油，快速的成長，變成一個更加優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，也成為一個更加合格的企業(yè)員工。

采購部門工作總結(jié) 篇3

物資采購部門工作總結(jié)

一、引言

物資采購部門作為企業(yè)重要的職能部門之一，負(fù)責(zé)組織和實施企業(yè)的物資采購工作。本文將從部門工作的目標(biāo)和職責(zé)、工作流程、工作重點以及面臨的挑戰(zhàn)等方面，對物資采購部門的工作進(jìn)行總結(jié)和分析。

二、目標(biāo)和職責(zé)

1. 目標(biāo)：物資采購部門的最重要目標(biāo)是確保企業(yè)能夠及時、有效地獲取到所需的物資，并以最優(yōu)的成本實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營需求。同時，還要保證采購過程的合規(guī)性，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和利益。

2. 職責(zé)：

(1) 制定采購策略和計劃：根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)計劃和需求，與相關(guān)部門合作制定采購策略和計劃，確保按時供應(yīng)物資。

(2) 供應(yīng)商管理：尋找合適的供應(yīng)商，建立長期合作關(guān)系，并對供應(yīng)商進(jìn)行評估和管理，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

(3) 采購訂單管理：與供應(yīng)商協(xié)商價格、交貨期等采購條件，及時處理采購訂單，跟蹤交貨情況，保證交貨的及時性。

(4) 質(zhì)量管理：負(fù)責(zé)對采購的物資進(jìn)行質(zhì)量把控，建立質(zhì)檢機(jī)制，確保物資符合企業(yè)的要求。

(5) 成本控制：通過與供應(yīng)商的談判和比價等手段，確保企業(yè)獲得最優(yōu)的采購成本。

(6) 數(shù)據(jù)分析與報告：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報告，為企業(yè)的決策提供參考。

三、工作流程

1. 采購需求確認(rèn)：與相關(guān)部門溝通，明確企業(yè)的物資需求，并制定采購計劃。

2. 供應(yīng)商選擇與談判：根據(jù)企業(yè)的采購需求，調(diào)研市場，尋找合適的供應(yīng)商，并與供應(yīng)商進(jìn)行談判，達(dá)成價格和交貨條件等協(xié)議。

3. 采購訂單管理：根據(jù)談判結(jié)果，制定采購訂單，并與供應(yīng)商簽訂合同，監(jiān)督交貨情況，并及時處理訂單的變更與退貨等問題。

4. 質(zhì)量把控與驗收：對采購的物資進(jìn)行質(zhì)量檢驗，確保符合企業(yè)的質(zhì)量要求，并參與驗收工作。

5. 數(shù)據(jù)分析與報告：定期分析采購數(shù)據(jù)，統(tǒng)計采購成本、交貨情況等，為企業(yè)提供決策參考，并向上級匯報采購情況。

四、工作重點

1. 供應(yīng)商管理：建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，評估供應(yīng)商的信譽(yù)和能力，選擇合適的供應(yīng)商，并與其建立良好的合作關(guān)系，以確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

2. 成本控制：通過與供應(yīng)商談判、比價等手段，爭取獲得最優(yōu)的采購價格，降低企業(yè)的采購成本。

3. 品質(zhì)管理：建立質(zhì)檢機(jī)制，確保采購的物資符合企業(yè)的質(zhì)量要求，避免質(zhì)量問題給企業(yè)帶來損失。

4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：通過系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)分析，評估采購效益，尋找優(yōu)化的空間，提高采購流程的效率和質(zhì)量。

五、面臨的挑戰(zhàn)

1. 供應(yīng)鏈風(fēng)險：受全球經(jīng)濟(jì)和政治環(huán)境的影響，供應(yīng)鏈風(fēng)險不斷增加，物資采購部門需要及時應(yīng)對，制定應(yīng)急預(yù)案，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

2. 價格波動：市場價格的不確定性對企業(yè)的采購成本造成影響，物資采購部門需要靈活調(diào)整采購策略，尋找合適的替代品或供應(yīng)商。

3. 物資質(zhì)量問題：部分供應(yīng)商因質(zhì)量問題導(dǎo)致物資不合格的情況時有發(fā)生，物資采購部門需要加強(qiáng)對供應(yīng)商的質(zhì)量管理，確保采購的物資符合要求。

4. 信息化建設(shè)：隨著信息化的發(fā)展，物資采購部門需要不斷學(xué)習(xí)新的信息技術(shù)，提高工作效率和質(zhì)量，確保采購過程的數(shù)據(jù)化管理。

六、結(jié)論

物資采購部門是企業(yè)物資供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)的正常運(yùn)營中發(fā)揮著重要作用。在面臨多樣化的挑戰(zhàn)和競爭中，物資采購部門需要不斷適應(yīng)新的需求和變化，提高工作效率和質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。通過合理規(guī)劃采購策略，建立供應(yīng)商管理體系，加強(qiáng)質(zhì)量控制和成本控制，提高數(shù)據(jù)化管理水平，物資采購部門能夠更好地滿足企業(yè)的需求，實現(xiàn)優(yōu)化采購的目標(biāo)。

采購部門工作總結(jié) 篇4

2018年，我部員工不分晝夜、節(jié)假日，勤奮刻苦，圓滿完成了公司下達(dá)的采購工作。積極參與公司組織的各項緊急任務(wù)，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。在工作作風(fēng)上，公司執(zhí)行公司管理制度，堅持原則，堅守財務(wù)制度，嚴(yán)格要求自己有采購紀(jì)律，廉潔奉公，從未違法、違紀(jì)、腐敗。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的理念，堅持質(zhì)量與價格、價格與質(zhì)量同等的原則，最大限度地為公司節(jié)約成本。圍繞公司生產(chǎn)主線，我們?nèi)σ愿?，各項工作比去年有了明顯的進(jìn)步。

1、工作完成情況及管理制度的修訂完善

1、今年工作完成情況

根據(jù)公司安排，我司材料采購部主要負(fù)責(zé)①公司鹽水加工廠、辦公區(qū)、生活區(qū)建設(shè)所需的鋼材和水泥； ②井下鉆采工具、套管、保溫油管、泥漿材料； ③成套設(shè)備、儀表、閥門配件； ④ 電氣設(shè)備； ⑤ 勞保用品； ⑥ 通用工具；

為了省錢，防止庫存積壓，堅持零庫存管理方式，在采購量大，部分物資短缺的情況下，我們會千方百計精心組織尋源供應(yīng)，積極組織實施，始終確保生產(chǎn)需要。一是圍繞在建項目開展各項工作，確保鉆井建設(shè)、科研開發(fā)，圓滿完成任務(wù)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)等部門的配合下，2018年共完成采購計劃申請表x份，簽訂合同x份。年采購金額達(dá)到xx萬元。其中，施工設(shè)備、閥門管件、儀器儀表、機(jī)械設(shè)備等收費(fèi)xx萬元，加工廠區(qū)水泥采購xx萬元，各種鋼材采購xx萬元，組織x井隊采購x噸泥藥，費(fèi)用為xx萬元，購買套管x噸，費(fèi)用為xx萬元，保溫油管用量為x米，費(fèi)用為xx萬等。合同采購xx萬，零星采購xx萬。

目前基本實現(xiàn)了xxx元以上的購買。通過資金轉(zhuǎn)移減少現(xiàn)金交易環(huán)節(jié)，逐步建立物資采購渠道和供應(yīng)商信息檔案?，F(xiàn)在有 xx 個供應(yīng)商。我們一直強(qiáng)調(diào)采購工作的透明度，在采購工作中做到公開、公平、公正。無論是大宗物資、設(shè)備的零星采購，還是小物料的采購，都盡量與相關(guān)職能部門一起參與。即使在時間緊、任務(wù)重的時候，我們也始終堅持這一原則，與有關(guān)部門和辦公室進(jìn)行詢價比價，積極接受采購工作各方面的監(jiān)督。即保證工作的透明度，同時保證項目的進(jìn)度。逐步完善制度。

2.部門建立每個人每天的實際工作，所做的工作一目了然，監(jiān)督每個人的日常工作量，每個業(yè)務(wù)操作的流程，也方便用于采購過程中的查詢。每周上報周工作量，每月上報采購報告，年終出具財務(wù)報告，供領(lǐng)導(dǎo)參考決策。

3、重新制定和完善崗位制度：人員按特長、分工、專長分類，各負(fù)其責(zé)。解決職責(zé)分工不明確的問題：什么都容易，但不是什么都專精，不知道材料特性，不知道模型參數(shù)，犯錯，不知道怎么辦。為避免失去意識，業(yè)務(wù)一直沒有起色，單憑問題難以處理，對公司和個人都極為有害。崗位責(zé)任制的實施，徹底扭轉(zhuǎn)了這種局面的存在，大家的工作積極性和工作效率都有了明顯的提高。

4、定制部門管理制度：讓大家充分認(rèn)識到采購制度的嚴(yán)肅性，在工作中必須嚴(yán)格遵守國家和企業(yè)的采購紀(jì)律。本制度的內(nèi)容包括：落實公司管理制度、員工管理、質(zhì)量管理、采購流程管理，對違紀(jì)違法違規(guī)行為進(jìn)行處罰，時刻警示本部門人員。

5、安全工作：本著安全第一、預(yù)防為主的主導(dǎo)思想，時刻提醒加強(qiáng)安全意識，把各業(yè)務(wù)資本的安全放在首位，反復(fù)強(qiáng)調(diào)要有在公司中享有較高的聲譽(yù)和良好的信譽(yù)，作為合作伙伴，資質(zhì)證書齊全的企業(yè)必須對每個合同條款進(jìn)行反復(fù)審查，以防發(fā)生事故，給公司和個人造成經(jīng)濟(jì)損失。出差時，在裝卸車輛時，特別注重人身安全，以防發(fā)生意外。 2018年，本部門未發(fā)生安全事故，全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

2. 基本做法

1. 注重市場調(diào)研

為保證采購到優(yōu)質(zhì)，新穎便宜 我們以了解最新市場行情、最新動態(tài)及相關(guān)行業(yè)政策規(guī)則為基本任務(wù)，更好地掌握主動權(quán)，不受供應(yīng)商片面因素的影響。進(jìn)一步加強(qiáng)市場調(diào)查，一方面多方位、多角度了解市場，摸清廠家與代理商之間的利潤分配關(guān)系，供應(yīng)商產(chǎn)品利潤的構(gòu)成。對于10萬元以上的采購項目，我們盡量先調(diào)查，后采購，由被動接受變?yōu)橹鲃映鰮?，在采購過程中總能贏得主動。

2. 著眼于控制成本，采購性價比最好的產(chǎn)品。

我們以“控制成本，采購性價比最好的產(chǎn)品”為工作目標(biāo)。在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上，以溝通技巧和談判策略為重點，進(jìn)行詢價和比價。調(diào)整了部分工作流程，增加了采購審核環(huán)節(jié)。首先，采購總監(jiān)在采購商詢價、比對采購材料的基礎(chǔ)上進(jìn)行審核，再由企劃運(yùn)營部和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步審核，力求最大程度地控制成本。 ，為公司節(jié)省每一分錢。采購和供應(yīng)人員也接受了每項具體工作和每項工作細(xì)節(jié)的培訓(xùn)。

3、逐步加強(qiáng)采購物資信息管理

逐步加強(qiáng)采購物資信息管理，對物資采購申請進(jìn)行編號和歸檔管理，并留存發(fā)票、產(chǎn)品證書。底層保持信息資料的完整性，同時輸入電腦保存，并建立采購部的賬戶，方便隨時查看和比對。還建立了部門日常工作實事求是的報告，反映采購部每位員工的日常工作內(nèi)容。

4.提高部門工作人員的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心

我部門工作人員多為剛?cè)肼毜拇髮W(xué)生，工作水平代購業(yè)務(wù)還很低，經(jīng)驗也很少。平時除了參加公司安排的培訓(xùn)和部門的內(nèi)部培訓(xùn)外，對每一項具體工作、每一個工作細(xì)節(jié)都持續(xù)進(jìn)行指導(dǎo)。同時，他多次強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任，強(qiáng)調(diào)每個人對自己采購的材料和設(shè)備負(fù)責(zé)。有效跟蹤材料和設(shè)備使用情況。員工在學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力提高工作能力和職業(yè)素質(zhì)。

三。問題與建議

1、采購標(biāo)準(zhǔn)化程度有待進(jìn)一步提高

采購工作中遇到的問題較多。主要原因是采購的計劃性不強(qiáng)。我們一半以上的采購任務(wù)是臨時采購計劃。因為沒有庫存，所以前一份往往是剛剛結(jié)清，下一份就有了上一份的內(nèi)容。為了不影響生產(chǎn)，我們只能安排車輛。人力重復(fù)采購，工作量大。審批流程過于復(fù)雜，浪費(fèi)大量人力時間，影響工作效率。還需要進(jìn)一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率。

2.業(yè)務(wù)人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高

質(zhì)量和價格一直是采購工作的主題。采購人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)水平直接影響采購工作的質(zhì)量和效率。我們將永遠(yuǎn)銘記玻璃鋼鹵素管道的慘痛教訓(xùn)。嚴(yán)格的質(zhì)量控制不是一句空話。必須落實在每一個技術(shù)環(huán)節(jié)。誰處理每一項業(yè)務(wù)，必須從頭到尾負(fù)責(zé)。由于大多數(shù)買家的工作時間短，他們?nèi)狈?jīng)驗。采購技能有待進(jìn)一步提高。未來，我們將積極為他們提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，真正打造一支專業(yè)、專業(yè)、誠信、誠信、敬業(yè)、高效、讓領(lǐng)導(dǎo)放心的采購團(tuán)隊。做公司生產(chǎn)線服務(wù)的先行者。

3、供應(yīng)商范圍不夠廣

首先，因為我們公司是一個具有獨特行業(yè)的新型企業(yè)，很多企業(yè)不了解我們，供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)仍需逐步擴(kuò)大。其次，出于售后服務(wù)響應(yīng)速度的考慮，部分物料的采購以老客戶為主，在一定程度上影響了競爭帶來的收益。

四、2019年工作思路

明年，我們將遵循“行為規(guī)范、操作協(xié)調(diào)、公開透明、誠信高效”的指導(dǎo)思想”，并注重標(biāo)準(zhǔn)化。 ，注重效率，確保年度采購任務(wù)的順利完成，在采購更加規(guī)范合理的前提下，進(jìn)一步降低采購成本。主要做好以下幾方面工作：

1.細(xì)化采購管理流程

企業(yè)管理水平最明顯的區(qū)別就是流程管理的不同，流程管理的不同成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化的主要指標(biāo)。企業(yè)從標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)入精細(xì)化管理階段，最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。細(xì)化采購管理流程，全面提升公司采購管理水平。

2.改進(jìn)供應(yīng)商的選擇

在選擇供應(yīng)商數(shù)量時，要避免單一貨源，尋求多個供應(yīng)商，同時確保選定的供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額足以獲得供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低材料價格和采購成本。這樣既能保證采購物資的供應(yīng)質(zhì)量，又能有效控制采購支出。

3、加強(qiáng)供應(yīng)商檔案管理，建立供應(yīng)商產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫。建立重要商品供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)庫，以便在需要時隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格、性能等可靠信息。

4. 采購商根據(jù)請購單提前查詢

明年我公司加工廠區(qū)建設(shè)完成，試運(yùn)行投產(chǎn)。還有后續(xù)鹽井的開發(fā)。各方面都需要大量的散裝材料、儀器和材料。我們會提前對這些材料進(jìn)行詢價并進(jìn)行市場調(diào)查。不僅要保證生產(chǎn)，還要降低成本，減少公司開支。

V.目標(biāo)

總結(jié)上一年的得失，指導(dǎo)下一年的工作思路。 2019年工作中，要虛心向其他部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，學(xué)習(xí)好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和管理能力。把本部門的工作提升到一個新的水平。要進(jìn)一步增強(qiáng)敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任心，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求對待工作。同時，我部將繼續(xù)做好階段性總結(jié)工作；進(jìn)行批評和自我批評，發(fā)現(xiàn)差距，評價不夠，推動工作。盡最大努力降低成本，提高效率。凝聚大家的智慧和力量，團(tuán)結(jié)一致，共克時艱，努力創(chuàng)建文明部門。創(chuàng)造效益，在新的一年為公司的生產(chǎn)做貢獻(xiàn)。

采購部門工作總結(jié) 篇5

1、采購及時性地反映供應(yīng)物料的采購供應(yīng)和實際使用效果;

2、按照采購要求，嚴(yán)格控制采購時間和采購周期，保證物料的及時供應(yīng);

3、在主抓采購物料上下功夫，避免貨比三家，減少不必要的支出;

4、加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合理控制采購用品和物資的采購量，以最低的價格采購物資;

5、建立材料價格信息庫，對所需物料的數(shù)量、規(guī)格、型號及生產(chǎn)日期等都建立材料價格客戶對比臺帳;

6、積極與工程部、部等部門溝通，盡可能使采購物料的價格趨于控制，積極爭取采購部門的工作指導(dǎo);

7、實施“陽光采購策略”，采取抽查和定期巡檢制度，對采購物料的品質(zhì)、數(shù)量、交期等都進(jìn)行全面的檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決采購過程中出現(xiàn)的各種問題;

8、與財務(wù)部、品質(zhì)部等部門緊密配合，根據(jù)公司采購預(yù)算，制定并落實相關(guān)的費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)，以降低成本;

9、接受和處理供應(yīng)商的合同糾紛，處理好與各供應(yīng)商的關(guān)系，并把跟蹤的工作，全年進(jìn)行成本審核24次(定期報表4次、采購合同簽約率95%);

10、對與原采購物資價格的談判工作，采購價格的談判工作，采購價格的談判工作實施與跟蹤，物資價格的談判工作實施與跟蹤，采購成本的談判工作實施與跟蹤，采購成本的談判工作實施與跟蹤，以確保原采購物料的價格趨于控制，及時為公司節(jié)約采購成本;

11、按公司要求及時提供本部門需要的各種數(shù)據(jù)和資料，準(zhǔn)確地為公司領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)的數(shù)據(jù)資料;

12、根據(jù)公司部門要求，及時完成采購任務(wù)。

二、具體工作

13、制定采購預(yù)算與估計成本。

制定采購預(yù)算是在具體實施原輔料采購行為之前對采購成本的一種估計和預(yù)測，是對整個采購資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時建立了一個資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對采購實施行為中的資金使用進(jìn)行隨時的檢測與控制，確保資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動;

14、在采購成本方面要貨比三家，比質(zhì)量、比價格，選擇運(yùn)用性價比最優(yōu)的供應(yīng)商;

15、在采購決算方面要貨比三家，比質(zhì)量、比貢獻(xiàn)。

三、具體工作

16、積極努力學(xué)習(xí)，參與公司其他部門組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、財務(wù)知識、管理知識和計算機(jī)知識，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。

17、全面完成公司交辦的各項工作任務(wù)，為公司總體工作盡自己的一份力量。

總之，采購部是公司業(yè)務(wù)接觸面較廣的部門，要求員工全面發(fā)展，牢固樹立為公司服務(wù)的思想，盡職盡責(zé)，為公司盡心盡力，才能發(fā)揮采購部應(yīng)有的作用，為公司創(chuàng)造效益，同時也為自己爭取了良好的物質(zhì)條件與優(yōu)良的工作環(huán)境。

采購部門工作總結(jié) 篇6

20xx年8月的工作即將告一段落?；仡欉@一月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步。

個月的時間就飛向天際不會再回來了?；仡欉@三個月的工作，你應(yīng)該有了極大的進(jìn)步吧。我們需要準(zhǔn)備自己的季度工作總結(jié)報告了，而進(jìn)行工作總結(jié)可以全面分析自身不足和優(yōu)點，季度工作總結(jié)優(yōu)秀模板有哪些可以參考呢？

一、材料采購工作情況

8份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn)，采購的工作量有所增加，加上采購部人員的調(diào)整，以及電鍍廠家的緊張，按單采購，對于有些材料的及時度上有些影響。

8月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能及時鍍出來。

對于生產(chǎn)上的采購材料，除了客觀原因(如資金延遲，采購任務(wù)下得急，供應(yīng)商來不及交貨等)之外，基本都能即使到位。

二、值得肯定的地方

(1)采購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實滿足訂單的生產(chǎn)需求。

(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商。

本人積極的落實采供工作要點和20XX年初制定的工作計劃。采購任務(wù)執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。在過去一年的工作中，我認(rèn)識到自己在包裝知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的包裝采購員。

(3)在資金緊張的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。

在克服不足的工作學(xué)習(xí)中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，準(zhǔn)確細(xì)心是要放在首位的。作為對待供應(yīng)商的溝通，認(rèn)真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導(dǎo)的。公司的各項規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善，本人積極學(xué)習(xí)5S管理制度，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。

三、工作中出現(xiàn)的問題

(1)材料在采購回來后，跟財務(wù)部門溝通比較不及時，未能迅速后清晰的報帳，致使財務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率。

(2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個別供應(yīng)商不滿的情緒。

四、解決的辦法

(1)對支付采購費(fèi)用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。

(2)庫存問題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度。

(3)對于有計劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實際操作的數(shù)額相差較大。制定采購預(yù)算是在具體實施原輔料采購行為之前對采購成本的一種估計和預(yù)測，是對整個采購資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，以便對采購實施行為中的資金使用進(jìn)行隨時的檢測與控制，確保資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動。能提高采購資金的使用效率，優(yōu)化采購管理中資源的調(diào)配，有效的控制采購資金的流向和流量。

五、本部門的工作思路

隨時應(yīng)付緊急采購任務(wù)，改進(jìn)采購工作中的相關(guān)問題，更有效的對采購工作進(jìn)行管理規(guī)劃，更好滿足訂單的需求，努力做到采購的最優(yōu)。在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。供應(yīng)商的數(shù)量根據(jù)公司的產(chǎn)能適當(dāng)控制，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能均能滿足公司產(chǎn)品要求。

采購部門工作總結(jié) 篇7

今年采購xx室以采購業(yè)務(wù)為主，按照“鞏固成果、開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn)、依法采購”的原則，本著“更低價格、更高效率、更好的質(zhì)量和“更好的服務(wù)”，努力提高供應(yīng)保障能力，穩(wěn)步推進(jìn)各項工作。今年工作總結(jié)。

1.完成工作

按照統(tǒng)一安排，我們采購xx室主要負(fù)責(zé)物資的集中采購，今年雖然克服了組織和業(yè)務(wù)人員全部調(diào)整的局面，但始終把完成采購任務(wù)放在首位，各項工作圍繞采購工作中心展開，圓滿完成年度采購計劃，采購總量穩(wěn)步增長，達(dá)到歷史最高水平。 .采購規(guī)模逐步擴(kuò)大，采購經(jīng)濟(jì)效益明顯。靈活運(yùn)用采購方式，全年公開招標(biāo)完成采購總額、競爭性談判采購?fù)瓿刹少徔傤~、詢價采購?fù)瓿刹少徔傤~、單項采購?fù)瓿刹少徔傤~源頭采購。

2. 基本做法

樹立服務(wù)意識，作為物資采購機(jī)構(gòu)，我們認(rèn)為堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)是獲得認(rèn)可的唯一途徑，不斷加強(qiáng)自我建設(shè)，打好“服務(wù)牌”，想什么采購單位思之所急，急采購單位之所急，主動加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，推動采購上下聯(lián)動，大大提高采購效率。對所有采購項目，每天跟蹤掌握采購執(zhí)行的運(yùn)行時間和完成情況，細(xì)化采購各個環(huán)節(jié)所需時間，確定各種采購方式的完成時限，定期分析項目完成情況.對一些大型項目，特別是技術(shù)條件復(fù)雜、需要公開招標(biāo)、緊急采購的項目，我們會主動提供上門服務(wù)，及時聯(lián)系采購單位，了解基本情況如項目的技術(shù)參數(shù)、資金、交期，協(xié)助采購單位做好采購前的準(zhǔn)備工作。

以真誠和誠信贏得了用戶的信任。同時，我們還設(shè)立了物資采購?fù)对V和服務(wù)咨詢電話，建立了投訴備忘錄處理制度。對于采購?fù)稑?biāo)和咨詢的供應(yīng)商，我們在招標(biāo)過程中明確招標(biāo)原則、注意事項和要求，并耐心解答供應(yīng)商提出的各種問題。當(dāng)采購項目發(fā)生變更或變更時，我們會及時通知供應(yīng)商以確保供應(yīng)。企業(yè)可以及時了解最新變化。通過我們廣泛的工作，增進(jìn)了我們與供應(yīng)商之間的相互了解，加深了彼此的感情，提高了供應(yīng)商的投標(biāo)質(zhì)量。對于已購買的產(chǎn)品，我們的助手每個月都會對用戶進(jìn)行定期電話回訪。對所購物品的使用情況、單位滿意度、需求狀況等進(jìn)行電話回訪，并對使用中出現(xiàn)的一些問題給予指導(dǎo)和處理，取得公信力。

3、問題與建議

采購工作仍處于不斷探索階段，實踐中經(jīng)常遇到很多新問題，采購制度有待進(jìn)一步完善，規(guī)范采購程序，不斷提高采購效率。采購人員的技術(shù)能力和水平直接影響采購工作的質(zhì)量。目前，采購人員的采購技能有待進(jìn)一步提高。明年，我們將積極為他們提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，逐步建立一支廉潔、敬業(yè)、高效的采購管理團(tuán)隊。一是由于傳統(tǒng)和習(xí)慣的因素，二是出于售后服務(wù)響應(yīng)速度的考慮，以往邀請的供應(yīng)商大多以老客戶為主，影響了競爭帶來的收益。一定程度上。

四、下一步工作思路

進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范采購操作行為和程序。制定采購站采購管理制度，努力形成層次分明、上下銜接、配套完善的采購站體系。使采購站的采購活動逐步正規(guī)化、有序化。統(tǒng)籌推進(jìn)采購站建設(shè)。進(jìn)一步擴(kuò)大供應(yīng)商邀請范圍，豐富供應(yīng)商信息庫。進(jìn)行市場調(diào)查并收集相關(guān)供應(yīng)商信息。進(jìn)一步加強(qiáng)采購跟蹤管理。一是加強(qiáng)采購后管理，建立有效回訪制度，及時了解協(xié)議執(zhí)行情況，聽取供需雙方的建議和意見。二是進(jìn)一步加強(qiáng)貨物驗收管理，使驗收程序規(guī)范化、專業(yè)化，保障采購商利益。三是進(jìn)一步完善供應(yīng)商準(zhǔn)入制度，建立供應(yīng)商誠信檔案。

酒店客房部的工作總結(jié)10篇

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酒店客房部的工作總結(jié) 篇1

酒店客房部上半年的工作總結(jié)范文

上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求，在鐘總和賴經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下完成了各項工作，在取得了一定的進(jìn)步同時也存在著一些不足：

亮點之處

一管理方面

四月份，崗位克服人員的嚴(yán)重不足，全員加班加點，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項對客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編，導(dǎo)致分管區(qū)域過大，影響管控的質(zhì)量，從四月份開始，將7—9三個樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控，減少了領(lǐng)班的工作量，配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個性化服務(wù)均較穩(wěn)定。

2、上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定，1—5月份的集團(tuán)問卷均超出部門考核指標(biāo)，并且各個月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大起大落的情況；在密函和網(wǎng)評上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù)，獲得了賓客一直好評。特別是在今年，網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升，對我們來說有較大的`壓力，特別是8#樓的整體硬件水平不足，我們通過各項個性化服務(wù)提高了賓客的滿意度，贏得了良好的口碑；在2月份和5月份，8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊的稱號，是對我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。

3、專項計劃衛(wèi)生的開展，對房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺的作用。針對上半年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項計劃衛(wèi)生無法開展的情況，崗位制定了專項計劃衛(wèi)生計劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過不斷的宣導(dǎo)，最終還是得到了各位員工的理解。

4、崗位的銷售意識不斷增強(qiáng)，1—5月份崗位工完成了房餐貢獻(xiàn)元，超額完成了部門的考核指標(biāo)。崗位基層員工的銷售意識有較大進(jìn)步，

二培訓(xùn)方面

1、每月完成兩個SOP流程的學(xué)習(xí)和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，各班組分管領(lǐng)班對班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核，增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能，提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度。

2、集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會知識的培訓(xùn)和考核，根據(jù)部門的要求制定了培訓(xùn)計劃表，安排員工根據(jù)計劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，班組再進(jìn)行考核。

3、每天早會進(jìn)行案例的培訓(xùn)，提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進(jìn)行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。

4、針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo)；針對一段時間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn)，指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點。

5、房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn)，從四月份開始以進(jìn)行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí)，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個崗位的順利合并。

等，通過我們的不斷努力，使之個性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點和優(yōu)勢。

酒店客房部的工作總結(jié) 篇2

回顧部門這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要。今年，客房部的工作自始至終緊緊圍繞酒店的中心工作和管理方針，按照公寓的總體目標(biāo)和要求，以隊伍為主，嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，特別是在經(jīng)營指標(biāo)這一方面，經(jīng)過大家的努力客房的收入都有了較大的提高，超額完成了學(xué)校下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，下面對部門的工作進(jìn)行一下總結(jié)：

客房部做為一個服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。客房樓層在保證對客服務(wù)增加客房收入的同時，努力控制成本，在平時的工作中讓每位員工樹立約意識。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了上級在年初給我們下達(dá)的任務(wù)。截止到十月底，酒店完成314萬元的收入，其中客房部完成收入：193萬元，收入和去年相比都有了一定的提高。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是酒店的利潤。

部門采取的幾項措施：

1：客房逐步更換三和一，取代原來使用的洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、浴液等小瓶裝客用品，大大地節(jié)約了開支，降低了成本。

2：客房內(nèi)停止提供冷水、冰塊的服務(wù)，只有在客人提出需要時在給客人補(bǔ)充，節(jié)約了水能源。

3：響應(yīng)市政府關(guān)于環(huán)保方面的要求，一些客用品(如：牙膏、香皂、梳子)取消了原來的外包裝，采用了再生紙包裝，這樣既達(dá)到了環(huán)保的要求，又在價格上有所下降，可謂是一舉兩得。

4：廢物利用，將報廢的床單該成內(nèi)枕袋。

5：嚴(yán)格控制布草的投放和報損率，樓層和洗衣房建立了一對一的換洗制度，這樣就大大降低了布草的丟失率和報損率。

6：關(guān)閉了七個樓層的熱水七器，雖然給員工的工作帶來了很多的不便，但把節(jié)電的工作落實到了實處。

今年客房還有一項重要的工作，十三、十四層的改造工作，在開荒期間為了使新改造的客房早一天投入使用，客房部的全體員工克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間物品的擺放和清潔工作，確保了客房的及時出租，為飯店增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。在員工隊伍的建設(shè)上，努力培養(yǎng)部門的業(yè)務(wù)骨干，做好第二梯隊的建設(shè)工作。

在員工的管理上，我們不是采取簡單的程式化的管理方法，而是從實際情況出發(fā)，員工在工作中出現(xiàn)問題，我們不是采取簡單的處罰了事，而是幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。做好員工的思想工作，也是部門今年工作的一個重點，只有員工心情舒暢才能把滿腔熱情投入到工作中去，才能給客人提供高質(zhì)量的服務(wù)，今年酒店的一項重要工作就是進(jìn)行員工工資體系的調(diào)整，這是一項很棘手，很復(fù)雜的工作，因為他牽扯到每個員工的切身利益，為了把工作做到位，避免不必要的人為動蕩，我們做了深入細(xì)致的工作，采取一對一的方式，反復(fù)強(qiáng)調(diào)這次工資調(diào)整的目的、意義、實施方案，讓員工徹底領(lǐng)會，工夫不負(fù)苦人經(jīng)過反反復(fù)復(fù)，不厭其煩的工作，新的工資方案實施后，部門沒有出現(xiàn)任何的不安定因素，盡管我們有很多員工工資漲幅很低，通過這件事，我們也深刻的體會到了，只要我們的工作做到位、做深、做細(xì)絕大多數(shù)的員工是會理解支持的。

酒店客房部的工作總結(jié) 篇3

十一黃金周期間完成客房營業(yè)額307220元，客房食品收入為20xx元，麻租為115元，水果收入240元，洗衣收入22元。

在十一前期，部門組織管理人員對本次接待召開了接待準(zhǔn)備會議。對客房的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了檢查，并呈報工程部對每一間客房進(jìn)行了檢修，

在十一前期配合工程部完成了客房門鎖的更換工作，在衛(wèi)生方面，進(jìn)行了全面的保養(yǎng)工作。在人員安排上，為將客人投訴降到最低，客房部安排了值臺人員加班，

提高了退房查房的速度和效率。十一期間加強(qiáng)了開夜床送小禮品和小點綴的布置。這項工作有收到不少賓客的好評。

十一期間所存在的問題及改進(jìn)方法：

1、服務(wù)員業(yè)務(wù)技能需再加強(qiáng)，具體表現(xiàn)在搶房上。當(dāng)客人大批入住時，服務(wù)員的搶房工作明顯不能滿足客人的需求，在平常的工作中，

必須要加強(qiáng)員工的操作技能。不管房態(tài)的好壞，房間任務(wù)的多少。必須在規(guī)定時間內(nèi)完成房間的打掃工作。

2、由于通訊設(shè)備的缺少，雖然在查房上加派了人手，但在實際操作中并未能真正體現(xiàn)出來，因為電話機(jī)轉(zhuǎn)入手機(jī)的工作，只能由一人完成。在這點上，

如果不能購買通訊設(shè)備?？梢詫⒅蹬_及領(lǐng)班的電話告知總臺，由總臺人員協(xié)調(diào)，通知到各位查房人員查房

3、物料的配備方面也存在明顯不足的現(xiàn)象，其一是棉織品方面：出現(xiàn)了棉織品供應(yīng)不足，導(dǎo)致客人入住出現(xiàn)無棉織品的現(xiàn)象。其二是客房酒水方面。

未考慮到客房銷售情況，未準(zhǔn)備充足的備貨。倒致到十一中后期，出現(xiàn)了明顯的斷貨現(xiàn)象。在以后的長期的大型接待任務(wù)中，分管棉織品和酒水的領(lǐng)班，

必須要未雨綢繆。多配備物品。以滿足客人的需求，及完成酒店的迷你吧銷售。

4、客房設(shè)施設(shè)備方面主要體現(xiàn)在電視機(jī)的開啟問題上。因為剛轉(zhuǎn)換了數(shù)字電視，在遙控器的操作中，程序比較繁瑣。遙控器的使用說明不夠直觀。

導(dǎo)致客人投訴較多。

5、客人對二期工程的投訴較多，主要是早晨工程施工太早，太吵。又因為房價是原價銷售。以致客人對此較為不滿。

6、客房與前臺的溝通主要表現(xiàn)在查房上，有出現(xiàn)漏報，重復(fù)報，報錯房的現(xiàn)象，增加了員工的工作量。對此現(xiàn)象，還是要加強(qiáng)溝通。

有問題及早上報解決，以便更好的完成接待工作

7、衛(wèi)生方面主要的投訴問題在于，客房內(nèi)小蟲子太多。在平常的操作中，雖然常說要用殺蟲劑，但檢查的力度不夠。又因為酒店位于山中。

對于蟲子的問題似乎有些防不勝防。但不能因此，而忽略了此類問題。有必要在大型接待前通知殺蟲公司人員對酒店客房進(jìn)行全面的殺蟲。

黃金周的接待已順利結(jié)束，接著便迎來了養(yǎng)生博覽會?？头坎咳w人員，會再接再勵，在黃金周的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗，

以更好的狀態(tài)迎接養(yǎng)博會的接待工作。

酒店客房部的工作總結(jié) 篇4

酒店是否能夠留住客人，關(guān)鍵在軟件也就是服務(wù)。房務(wù)部為了給客人帶給一個良好的睡眠條件，特意準(zhǔn)備了多種填充料的枕頭如蕎麥枕、菊花枕、決明子枕，方便不喜歡軟枕的客人使用，每個房間的柜子里還配備了備用被子方便客人使用。另外房間還每一天配送免費(fèi)水果，在房間臥室和衛(wèi)生間配備鮮花，房間配送鮮花和免費(fèi)水果在其他酒店是重要客人入住才帶給的服務(wù)，但在我們酒店，客人只要是柜臺價、協(xié)議價入住，每一天都會得到一份免費(fèi)時令水果，所有客人入住都配送鮮花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，這樣的舉措也得到廣大客戶的認(rèn)可。雖然每一天送免費(fèi)水果和鮮花在經(jīng)營上增加了成本，但其帶來的間接效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出他的成本。在以后的工作中，房務(wù)部還會根據(jù)狀況為客人帶給更多的、方便客人生活的免費(fèi)服務(wù)，為客人帶給一種家外之家的生活氛圍。在明年，房務(wù)部將實施樓層管家服務(wù)計劃。管家式服務(wù)是現(xiàn)代高星級酒店推崇的服務(wù)，部門將根據(jù)自我的狀況，來開展這項工作，房務(wù)部將打破現(xiàn)有的服務(wù)模式和管理模式來提升服務(wù)質(zhì)量和管理。

另外房務(wù)部還將加大房間的溫馨布置，努力為客人帶給一個溫馨舒適的居住氛圍。

酒店服務(wù)的極致是個性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù)，這也是房務(wù)部一向追求的服務(wù)目標(biāo)，怎樣才能做到個性化服務(wù)，房務(wù)部為此召開部門會議，要求每位員工在工作當(dāng)中都要留意客人的生活起居，只有這樣才能夠發(fā)現(xiàn)客人的習(xí)慣，有針對性的去服務(wù)。330客人是大福公司客人，在酒店長期入住。有一天房務(wù)部員工在清掃房間時發(fā)現(xiàn)客人的桌子上放了好多的感冒藥，并看到客人蓋了兩條被子，就將此事報告給早班領(lǐng)班。因為酒店有規(guī)定，不能為客人代購藥品，所以為了表示關(guān)心，樓層領(lǐng)班就準(zhǔn)備了一份熱騰騰的姜湯，但是客人到下午也沒有回來，早班領(lǐng)班就把這件事交接給中班領(lǐng)班。晚上11點左右客人回到房間，服務(wù)員立即將熬好的姜湯送到客人房間，客人看到這碗熱騰騰的姜湯，感激之情難以言表。

酒店客房部的工作總結(jié) 篇5

20ｘｘ年，是服務(wù)行業(yè)經(jīng)受嚴(yán)峻考驗的半年，不斷蔓延的國際金融危機(jī)和通貨膨脹的擴(kuò)展及國家的改革使服務(wù)行業(yè)經(jīng)營經(jīng)歷了前所未有的嚴(yán)峻考驗。作為酒店業(yè)的一份子，我們同樣經(jīng)歷了這一艱難歷程。為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，我們在年初的工作會議中就重點提出了20ｘｘ年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我們要以更加飽滿的熱情，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項工作，踏踏實實完成每一項任務(wù)，在不斷完善自身的同時，還要認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)，整合隊伍，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績。半年以來，酒店上下一心，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，努力拼搏，使我店的各項經(jīng)營管理工作都能夠有序運(yùn)行，取得了良好的效果，20ｘｘ年各部門經(jīng)營指標(biāo)完成情況：

1、20ｘｘ年酒店共實現(xiàn)營業(yè)收入1568、18萬元，比20ｘｘ年同期ｘｘ53、ｘｘ萬元，增加了ｘｘ5、06萬元。同比增長25%。餐飲部實現(xiàn)營業(yè)收入ｘｘ57、6萬元，比20ｘｘ年同期369、3萬元，增加了88、3萬元。同比增長24%。

2、20ｘｘ年KTV實現(xiàn)營業(yè)收入154萬元。

3、20ｘｘ年客房部開房160ｘｘ間，比20ｘｘ年開房ｘｘ771間，上升ｘｘ40間，開房率上升9、79%。

4、20ｘｘ年停車費(fèi)收入20萬元，比20ｘｘ年同期18萬元增加2萬元，同比增長ｘｘ、1%。

5、20ｘｘ年實發(fā)工資407萬元，比20ｘｘ年388萬元，同比增長19萬元，增長ｘｘ、4%。以上業(yè)績的存在離不開以下工作的存托。

一、立足客戶，做好服務(wù)

服務(wù)客戶是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進(jìn)行各項工作的開展。不管是接待縣里舉行的會議，還是其他舉行的各種活動，我們都非常認(rèn)真地開展服務(wù)工作。20ｘｘ年，我們緊緊圍繞“搞好客戶服務(wù)工作”這個核心任務(wù)開展各項工作，認(rèn)真完成各項接待任務(wù)，做好各種后勤保障。

一年來，我們先后接待了陸良縣人大、政協(xié)會議《關(guān)于黨的群眾路線教育實踐活動》多次會議及宴席，但是，其他企業(yè)相關(guān)單位的會議及宴席，婚宴、壽宴、零餐等我們更加重視，并根據(jù)接待規(guī)格召開專題會議，本著確保服務(wù)周到、確保安全可靠、確保賓客滿意的原則，提前安排好各項議程，做好各項接待準(zhǔn)備工作，因此保證了各項會議的順利進(jìn)行，幾次接待任務(wù)都圓滿完成，贏得了與會領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評。由于接待工作落實得好，陸良縣的很多企業(yè)會議都慕名而來，為酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

二、與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，組織指導(dǎo)各級管理人員及員工，以會帶訓(xùn)認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店知識，并結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)從紀(jì)律抓起，管理人員及員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。同時，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則而代之的是互通信息、互為補(bǔ)臺、互相尊重。在一些大型的接待活動中，在各部門負(fù)責(zé)人的榜樣作用下，部門領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、狠抓經(jīng)營，促進(jìn)效益

在年初，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，努力完成經(jīng)營指標(biāo)”的目標(biāo)。效益是我們酒店經(jīng)營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的.工作。20ｘｘ年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營工作，尤其是狠抓客房、餐飲和KTV三個收入增長點，全力促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績勇攀新高。

（一）加大營銷力度，保證客房入住率。今年由于受國際金融危機(jī)和國家宏觀政策影響，酒店行業(yè)客房入住率普遍較低。面對嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn)，我們認(rèn)真分析市場特點，總結(jié)規(guī)律，想盡辦法，開創(chuàng)多渠道營銷。一方面加強(qiáng)市場推廣，在維護(hù)老客戶的基礎(chǔ)上不斷開發(fā)新的客戶；另一方面細(xì)分客源市場，研究客源構(gòu)成，提供有針對性的配套服務(wù)，進(jìn)而穩(wěn)定客源，確保協(xié)議客戶市場、會議團(tuán)隊市場、散客市場等幾大板塊的占有份額，從而提高了客房的入住率。

（二）繼續(xù)打好婚宴、壽宴及其他宴席促銷牌，促進(jìn)效益增收。一直以來，婚宴都是酒店餐飲收入的重要渠道之一，因此，20ｘｘ年我們繼續(xù)在婚宴促銷上面做文章，并進(jìn)行了大量投入，以此來促進(jìn)酒店的經(jīng)營效益再上一個新臺階。通過努力，20ｘｘ的婚宴接待率創(chuàng)歷史新高，同比增長24%創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）廣泛開展各種美食促銷活動，拓展餐飲增收渠道。為了使經(jīng)營業(yè)績有更大的突破，酒店一方面加大菜品創(chuàng)新力度，保證每周都有新菜品推出，同時，廣泛舉辦各種餐飲促銷活動，開展主題宴會銷售，提升營養(yǎng)配餐水平，與社會餐飲差異化經(jīng)營，體現(xiàn)星級飯店文化和綠色保健特色，吸引顧客消費(fèi)。從5月份起，我們開展了“廚房菜品推陳出新”活動、提高了餐飲上座率，促進(jìn)了效益增收。

四、嚴(yán)格管理，打造隊伍

隊伍建設(shè)一直是我們酒店的重要工作之一。20ｘｘ年我們繼續(xù)加強(qiáng)隊伍建設(shè)，從以下幾個方面入手，努力打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊：

（一）狠抓紀(jì)律，提升隊伍形象。酒店要發(fā)展，離不開紀(jì)律的約束。今年我們結(jié)合酒店自身發(fā)展的實際情況，不斷加強(qiáng)紀(jì)律要求，做到與時俱進(jìn)，理論與實際相結(jié)合，紀(jì)律與工作相協(xié)調(diào)，從而促進(jìn)各項工作的發(fā)展和進(jìn)步。一方面加強(qiáng)組織紀(jì)律建設(shè)，使酒店的管理更加科學(xué)合理，另一方面，加強(qiáng)制度落實，強(qiáng)化制度效力。通過制度學(xué)習(xí)和教育、行為規(guī)范引導(dǎo)、禮儀禮節(jié)監(jiān)督、儀容儀表檢查等舉措，對員工行為規(guī)范和勞動紀(jì)律進(jìn)行系統(tǒng)教育，提高員工工作積極性和工作效率，進(jìn)一步提高全體員工的個人綜合素質(zhì)，塑造良好的個人形象和酒店形象。

（二）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，從而積極應(yīng)對金融危機(jī)挑戰(zhàn)，酒店對員工進(jìn)行了各項業(yè)務(wù)技能及知識的培訓(xùn)。酒店積極舉行各種培訓(xùn)課程，如：酒店大課培訓(xùn)、《酒店共性應(yīng)知應(yīng)會》培訓(xùn)消防安全培訓(xùn)、電腦基礎(chǔ)知識培訓(xùn)等，同時，各部門也自行組織服務(wù)技巧、等各項專業(yè)知識培訓(xùn)，提高了員工的整體素質(zhì)，使微笑服務(wù)、細(xì)微服務(wù)和個性化服務(wù)成為每位員工的良好職業(yè)習(xí)慣。

五、以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容，抓好安保工作

1、制訂預(yù)案：在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，后勤部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，安全工作做到責(zé)任明確、落實到人、各負(fù)其責(zé)。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)：組織員工參與外部消防專題培訓(xùn)。

3．嚴(yán)格檢查：嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng)進(jìn)行全面測試，對斷線故障、報警點不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用；對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。

六、以降耗為核心，抓好維保工作

1、在全酒店范圍要求各部門以“節(jié)能降耗”為主題抓好部門的各種經(jīng)營，以盈利最大化為更本推廣降低內(nèi)耗，開好數(shù)據(jù)經(jīng)營分析會。要求部門各個對口工作要常分類、常整理、常清潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常教育。

2、采購把關(guān)：采購在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。

七、以精干為原則，抓好酒店行政人事工作

1、20ｘｘ年加大人員招聘力度，（戶外廣告張貼3次30張次、每天都開啟酒店的電子顯示屏）共辦理新入職員工156人，辦理正常離職154人，自動離職7人，確保了酒店各個部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、20ｘｘ年召開大小會議236次研究酒店日常工作，從而為酒店工作的正常開展起到了保駕護(hù)航的作用。

3、20ｘｘ年1月27上午，在宴會廳2樓順利召開了酒店員工大會，會上各部門做了20ｘｘ年的述職報告并對20ｘｘ年工作做了書面計劃，獎勵了20ｘｘ年的先進(jìn)個人及拾金不昧個人，同時由被獎員工代表進(jìn)行了個人感言。中午召開了家屬座談會，會上由家屬代表進(jìn)行了發(fā)言，員工代表及參會的部分人員進(jìn)行了發(fā)言。下午舉行了聯(lián)誼會，酒店員工參加活動，各部門并表演了精彩的文藝節(jié)目。

4、發(fā)放了節(jié)日福利，人均水果5件、八寶飯ｘｘ盒，所有參會家屬人均甜白酒ｘｘ件。

5、為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對各部門的工資進(jìn)行了整體調(diào)整，員工工資現(xiàn)狀與同行業(yè)相比平衡有余。

6、為了豐富廣大員工的文化生活，完善酒店福利，感謝各位員工辛勤的付出和努力的工作，促進(jìn)員工之間的相互了解，增強(qiáng)相互之間的團(tuán)結(jié)及友誼。加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力與團(tuán)隊協(xié)作能力；激發(fā)員工參與公司各項活動的熱情；4月2日至4日酒店組織全體員工到華東進(jìn)行考察。

7、為了提升酒店管理層的綜合能力，酒店4月份又先后兩次組織管理人員到云南及湖南進(jìn)行考察，學(xué)習(xí)外地的經(jīng)驗，結(jié)合自己的實際情況，因地制宜，增添內(nèi)在素質(zhì)，為了更進(jìn)一步發(fā)展壯大酒店，進(jìn)一步提升我們的管理水平，我們還在不斷的輸送人員到外面學(xué)習(xí)取經(jīng)。

8、為了增強(qiáng)員工對崗位工作的事業(yè)性和責(zé)任感，酒店加強(qiáng)了制度建設(shè)，管理層每周一、四召開例會，跟進(jìn)各部門工作，同時解決工作中存在的問題，還組織了電腦基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、大課培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，同時要求部門就部門工作進(jìn)行以會代訓(xùn)，通過各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)使廣大員工掌握了工作技能，能夠更好的工作。

9、積極與上級部門聯(lián)系，依法檢審酒店的相關(guān)證照，內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象，積極參加上級職能部門舉辦的各種會議，特別是20ｘｘ年3月份縣舉辦的慶?！缎孪ā返念C布實施及學(xué)習(xí)。

10、5月19日下午，在酒店全體員工的辛勤工作下，在社會各界的大力支持下，成功舉辦了桂華花園酒店五周年店慶，在店慶活動中，酒店的形象得到了進(jìn)一步的提升。

11、5月23日順利接待了省、市、縣人大代表及陸良縣食品藥品監(jiān)督局對我酒店檢查食品安全工作，通過檢查，我們的整體工作得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。

12、全力配合酒店各部門做好日常管理工作。

八、存在的問題

1、出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢，地方特色菜開發(fā)不夠，不能及時推陳出新。

2、員工流動性大，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，酒店意識時有淡薄，客人投訴時有發(fā)生，離三星級酒店還有一定的差距。（酒店意識：1、服務(wù)意識優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全員服務(wù)，賓客至上；2、公關(guān)意識，對外推廣，對內(nèi)協(xié)調(diào)，全員銷售，做好本職工作；3、成本效益的意識；4、質(zhì)量意識；5、市場意識。）

3、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶。管理制度還有待于進(jìn)一步完善和細(xì)化。

4、成本高：管理費(fèi)用和營業(yè)外費(fèi)用仍然偏高，成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算，節(jié)支增效。

通過對酒店半年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。以便更好的開展好年工作

九、20ｘｘ年主要工作

20ｘｘ年的任務(wù)目標(biāo)：計劃爭取實現(xiàn)營業(yè)收入在的基礎(chǔ)上逐步增加，計劃實其它經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：客房入住率有所上升，餐飲營業(yè)收入大幅度上升、KTV的開房率力爭達(dá)到95%以上。

20ｘｘ年年是酒店拓展的時刻，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之時，在這個階段，我們要苦煉酒店內(nèi)功，爭創(chuàng)酒店品牌！在新的市場形勢下，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷售力度、嚴(yán)格控制成本、提高經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷手段，牢牢抓住創(chuàng)新這一酒店發(fā)展的永恒主題，進(jìn)一步實現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。

（一）提升產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化隊伍建設(shè)

我們將以三星級旅游酒店作為發(fā)展的新起點、新機(jī)遇、新動力，內(nèi)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，外樹酒店品牌形象，堅持不懈地抓好三星標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實，科學(xué)定位，精細(xì)管理，突出特色，誠信服務(wù)，牢固樹立強(qiáng)烈的憂患意識、效率意識、效益意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷改善服務(wù)環(huán)境，努力提高服務(wù)水平，竭誠為賓客提供滿意的服務(wù)。在硬件設(shè)施設(shè)備上，酒店將在20ｘｘ年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品改造工作，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量；在軟件上，進(jìn)一步完善各類規(guī)章制度，加大人員培訓(xùn)及人力資源開發(fā)力度，成立人才庫，以人才庫為依托，為一線經(jīng)營部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才，以個性化、人性化的服務(wù)爭創(chuàng)一流的服務(wù)環(huán)境。

（二）加大促銷力度，強(qiáng)化市場拓展

在年工作中，要加大促銷力度，進(jìn)一步打造、樹立、堅定酒店品牌，充分拓展市場空間，特別是利用各節(jié)假日開展一些主題促銷活動，如中秋節(jié)、國慶節(jié)、新年等，為酒店的發(fā)展與鞏固打下堅實的基礎(chǔ)。

（三）培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措

創(chuàng)新——是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在新的市場形勢下，必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要創(chuàng)新，在20ｘｘ年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。

（四）嚴(yán)格成本控制，量化部門成本

控制各項成本支出，就是增收創(chuàng)收，加強(qiáng)成本控制力度，對各部門的各項成本支出進(jìn)行量化，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。

綜觀全局，加快發(fā)展的機(jī)遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調(diào)動廣大員工的積極性、主觀能動性和創(chuàng)造性，就一定能夠克服種種困難，把桂華花園酒店的建設(shè)更快更好地向前推進(jìn)?；仡欉^去，我們倍感自豪；展望未來，我們信心滿懷！在年里，我們將借服務(wù)行業(yè)的旺季的春風(fēng)，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)為契機(jī)，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本”為方針，同努力、共奮斗、創(chuàng)佳績！真正實現(xiàn)個人與酒店“雙贏”，共同譜寫ｘｘ酒店發(fā)展的新樂章，共同描繪ｘｘ酒店美好的明天！

總之，20ｘｘ年的成績，傾注了大家的心血和汗水，是大家共同努力的結(jié)果；20ｘｘ年年要開創(chuàng)各項工作的新局面，有待酒店上下繼續(xù)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、拼搏奮斗。我衷心地希望，大家務(wù)必繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、團(tuán)結(jié)意識，增進(jìn)理解、以誠相待，形成強(qiáng)大合力，在年，干出新的業(yè)績，做出新的貢獻(xiàn)。爭取實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展的“開門紅”和各項業(yè)績的“好開局”。

讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，按照我們既定的工作要求，以飽滿的熱情、必勝的信心、創(chuàng)新的精神、求實的作風(fēng)，乘勢而上，排難而進(jìn)，共同創(chuàng)造ｘｘ酒店美好未來??！

酒店客房部的工作總結(jié) 篇6

緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧部門這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要。今年，客房部的工作自始至終緊緊圍繞公寓的中心工作和管理方針，按照公寓的總體目標(biāo)和要求，以隊伍為主，嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，特別是在經(jīng)營指標(biāo)這一方面，經(jīng)過大家的努力客房的收入都有了較大的提高，超額完成了學(xué)校下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，下面對部門的工作進(jìn)行一下總結(jié)：

客房部做為一個服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了學(xué)校在年初給我們下達(dá)的任務(wù)。截止到十月底，公寓完成不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是公寓的利潤。在這方面洗衣部做的比較突出，年初就制定了嚴(yán)格的提貨及采購制度，領(lǐng)班、主管、經(jīng)理層層把關(guān)，每月的提貨量嚴(yán)格控制在最低的限度，廠房內(nèi)不存多余的貨物。在洗滌劑的使用上按照規(guī)定的用量使用，采取稱重量、看刻度的方法，領(lǐng)班把關(guān)，這樣一來在很大程度上避免了不必要的人為浪費(fèi)，在物品的洗滌上采取集中洗滌的方法，將所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗，這樣就可以避免了在不滿載的情況下啟動機(jī)器，很大程度節(jié)約了大量的能源，同時員工的工作量也無形中增加了，因為我們承接了許多外活，往往是多家酒店的物品放在一起洗滌，員工在洗前要把不同酒店的物品分別做上不同的標(biāo)記，洗后還要按照所做的不同標(biāo)記將物品分開才能進(jìn)行下一道工序的工作，工作之辛苦及繁瑣是沒有干過這項工作的人很難想象的，特別是夏天，天氣炎熱車間內(nèi)的溫度很高不要說是干活就是呆上一會兒也會渾身濕透但員工都沒有絲毫的怨言，周而復(fù)始每天辛勤地工作著。節(jié)約一滴水、節(jié)省一度點的節(jié)約意識在洗衣部員工的意識中逐漸的形成。客房樓層在保證對客服務(wù)增加客房收入的同時，努力控制成本，在平時的工作中讓每位員工樹立約意識。

部門采取的幾項措施：

護(hù)發(fā)素、浴液等小瓶裝客用品，大大地節(jié)約了開支，降低了成本。

冰塊的服務(wù)，只有在客人提出需要時在給客人補(bǔ)充，節(jié)約了水能源。

取消了原來的外包裝，采用了再生紙包裝，這樣既達(dá)到了環(huán)保的要求，又在價格上有所下降，可謂是一舉兩得。

4：廢物利用，將報廢的床單該成內(nèi)枕袋。

5：嚴(yán)格控制布草的投放和報損率，樓層和洗衣房建立了一對一的換洗制度，這樣就大大降低了布草的丟失率和報損率。

6：關(guān)閉了七個樓層的熱水七器，雖然給員工的工作帶來了很多的不便，但把節(jié)電的工作落實到了實處。

今年客房還有一項重要的工作，十三、十四層的改造工作，在開荒期間為了使新改造的客房早一天投入使用，客房部的全體員工克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間物品的擺放和清潔工作，確保了客房的及時出租，為飯店增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。在員工隊伍的建設(shè)上，部門積極響應(yīng)大廈管委會的號召，努力培部門的業(yè)務(wù)骨干，做好第二梯隊的建設(shè)工作。今年，部門先后有四人次被中飯公司派往山西、包頭從事酒店的管理工作，他們的工作也得到了當(dāng)?shù)貥I(yè)主、中飯領(lǐng)導(dǎo)和大廈領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評，同時，他們本人也在這次外派工作中得到了鍛煉，無論是業(yè)務(wù)知識還是管理水平都有了長足的進(jìn)步，他們表示通過這次外派活動受益非淺，學(xué)到的很多東西是在大廈根本學(xué)不到的。目前，客房部還有一名員工在天津從事著管理工作。在平時的工作中，部門也非常重視管理人員隊伍的建設(shè)工作，我們深知：只有培養(yǎng)出一支思想水平和業(yè)務(wù)知識過硬的管理人員隊伍，才能帶領(lǐng)好這個部門。部門每周召開一次領(lǐng)班以上的管理人員會議，在會上就部門工作中存在的問題，大家一起討論，暢所欲言群策群力，做到事事落實到人，件件有反饋。要求領(lǐng)班把每件事都要落實一抓到底。在員工的管理上，我們不是采取簡單的程式化的管理方法，而是從實際情況出發(fā)，員工在工作中出現(xiàn)問題，我們不是采取簡單的處罰了事，而是幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。做好員工的思想工作，也是部門今年工作的一個重點，只有員工心情舒暢才能把滿腔熱情投入到工作中去，才能給客人提供高質(zhì)量的服務(wù)，今年大廈的一項重要工作就是進(jìn)行員工工資體系的調(diào)整，這是一項很棘手，很復(fù)雜的工作，因為他牽扯到每個員工的切身利益，為了把工作做到位，避免不必要的人為動蕩，我們做了深入細(xì)致的工作，采取一對一的方式，反復(fù)強(qiáng)調(diào)這次工資調(diào)整的目的、意義、實施方案，讓員工徹底領(lǐng)會，工夫不負(fù)苦人經(jīng)過反反復(fù)復(fù)，不厭其煩的工作，新的工資方案實施后，部門沒有出現(xiàn)任何的不安定因素，盡管我們有很多員工工資漲幅很低，通過這件事，我們也深刻的體會到了，只要我們的工作做到位、做深、做細(xì)絕大多數(shù)的員工是會理解支持的。

翻新工作及對宴會廳及部分客房地毯重新進(jìn)行徹底的清洗。重新進(jìn)行徹底的清洗。

撲客牌、拔河等項活動。

今年部門工作存在的不足：

5：部門每月定期舉辦業(yè)務(wù)知識的專項培訓(xùn)。

1：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。

2：各個崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

3：管理人員的綜合素質(zhì)有待提高。

明年工作的展望：

明年將是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，部門的工作緊緊圍繞大廈的中心工作，努力完成管委會下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)的同時對

部門的工作有以下的設(shè)想：

1：重新規(guī)范部門各個崗位的服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識。

2：每位員工建立部門內(nèi)部個人檔案，將每個人的表現(xiàn)紀(jì)錄在案，以年終考評是有據(jù)可查，避免人為因素。

3：將部門每次的客用品和清潔劑的提貨進(jìn)行電腦化管理，嚴(yán)格控制成本在大廈的預(yù)算之下。

年中評比、歲末評估制度，優(yōu)勝劣汰。

不科學(xué)，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了

梳子回收后可賣給廢品收購站②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，中班六點后再開啟；查退房后拔掉取電牌；房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標(biāo)，對各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用責(zé)任到人

針對目前客房存在的問題，現(xiàn)擬定以下工作計劃：

明年工作重點：

了解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出售客房的設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解一間客房的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況五、加強(qiáng)和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發(fā)霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門框裂縫、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢。

針對客房部分工具和對客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況，多與供貨商進(jìn)行溝通，加強(qiáng)維護(hù)力度，計劃性定期安排專人維護(hù)保養(yǎng)工作。

小范圍的設(shè)備保養(yǎng)我部各個管區(qū)都在做，如大堂地面的保養(yǎng)、客房不銹鋼制品拋光、馬桶水箱清潔、熱水壺除垢等，但由于客房部的清潔與維護(hù)范圍相當(dāng)廣泛，各項設(shè)施設(shè)備種類繁多，

人性化在以往開夜床的基礎(chǔ)上，我們又將自做的天氣預(yù)報卡片和一些溫馨提示卡片放置在客人的床上，如在歐洲、奧運(yùn)會、歡樂節(jié)期間給客人送上一些當(dāng)日的節(jié)目預(yù)告片，為在店客人的起居生活和出行提供了方便，多次受到客人的表揚(yáng)總之，為客人提供超出客人期望值的服務(wù)一直是我們努力的目標(biāo)為此，號召員工做一個有心人，注意留心觀察客人的生活習(xí)慣，掌握客人更為詳實的資料，包括哪里人、來的目的、民族等等，才能提供針對性、有特點的服務(wù)同時服務(wù)創(chuàng)新需要發(fā)散思維，并懂得什么樣的服務(wù)才能打動客人XX年我們這項工作做的雖然比往年有起色，但離創(chuàng)新服務(wù)還有距離

各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，小小的一封留言信，寫的恰當(dāng)、寫的溫馨會給人留下難忘的美好感覺我部以前的留言存在格式不統(tǒng)一、禮稱不統(tǒng)一、同樣的一件事不同人留言卻是千差萬別，為了規(guī)范我們的留言服務(wù)，今年，前廳、服務(wù)中心集中人員討論如何將“留言服務(wù)”做的更好，最后形成了統(tǒng)一的寫作模式，同類型的事，再給不同客人留言時，能保持一致，

自覺性，從而形成鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競爭局面，避免干好干壞一個樣為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力，充分發(fā)揮領(lǐng)班真實的管理水平，并以帶動班組員工工作積極性為主旨今年員工更直觀的了解到自己班組的成績和所處的名次通過一個月的運(yùn)行，取到了預(yù)期的效果

員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領(lǐng)導(dǎo)審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價目表等等。

l無論是賓客給我們提的意見又或是表揚(yáng)，只要我們重視了，以正確對待，理應(yīng)是我們做為酒店人享用不完的財富，在XX年即將到來的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程理體系工作更加趨于成熟、完善

六、布草報廢率逐漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施，提高洗滌質(zhì)量，加強(qiáng)員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn)，減少報廢率，將可重復(fù)修改使用的布草及時聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進(jìn)行修改使用，

十、對于員工的管理多采用剛?cè)岵?jì)的手把手說教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應(yīng)的技能比賽，培養(yǎng)部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。

十四、不斷充實自己，提高自身綜合能力，重視對部門基層管理人員的培訓(xùn)，多傳授工作經(jīng)驗，以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使。加大部門員工的培訓(xùn)力度，確?？头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強(qiáng)輪崗培訓(xùn)，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

努力工作，將客房工作更上一層樓。

酒店客房部的工作總結(jié) 篇7

一、xx年第一季度我部完成了以下工作：

1.規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在xx年元月份，針對我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴(yán)，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。

2.為確保客房出售質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀，據(jù)統(tǒng)計，我部在xx年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。

3.執(zhí)行首問責(zé)任制實施首問責(zé)任制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。首問責(zé)任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務(wù)。首問責(zé)任制從今年元月份正式執(zhí)行以來，工作較去年有了很大的進(jìn)步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時間使客人生氣、投訴事件，今年無一起。

4.開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。

5.建立“免查房制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。為了使員工對客房工作加深認(rèn)識，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》，讓員工對自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情。到目前為止，4人申請免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。如此一來，減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。

二、由于各種原因，還有許多在計劃之內(nèi)但未完成的工作，他們是：

1.將塑料洗衣袋更換成布制洗衣袋擱淺。從環(huán)保、經(jīng)濟(jì)角度考慮，準(zhǔn)備將今年所有客房都換成布制洗衣袋，起初是用報廢床單加工而成，但不耐用，不美觀，若購買新的布制洗衣袋一次性投入會很大。

2.商務(wù)樓層客用品未更換。為提高商務(wù)客房的檔次，酒店曾對其商務(wù)樓層裝修一番，重新裝修過的客房其配制的客用品還是老式的，原本從現(xiàn)代酒店發(fā)展趨勢及經(jīng)濟(jì)角度但又不失檔次的客用品考慮，如將客用洗發(fā)水、沐浴液換成盒裝擠壓式，但這一計劃因價格原因未能與供應(yīng)商談妥而擱淺。

3.技能大賽由于人員變動頻繁，只舉行了管家部。

4.部分酒店崗位制服未更換。根據(jù)計劃，今年預(yù)備將餐飲、客房部、銷售部一線部門及保衛(wèi)部、工程部二線部門的員工制服進(jìn)行更換，但遺憾的是由于酒店資金問題，根據(jù)緊輕重原則，只更換了餐飲的廚師服、迎賓服，客房部的前臺接待員服、行李服、商務(wù)中心文員服，銷售部銷售代表服、文員服，工程部工程人員服裝，剩余的其它崗位未更換。

5.設(shè)施設(shè)備維保計劃未落實到位。按照工作計劃，今年大型的維保計劃在淡季時節(jié)落實，雖然小規(guī)模、小范圍的設(shè)備保養(yǎng)我部各個管區(qū)都在做，如大堂地面的保養(yǎng)、客房不銹鋼制品拋光、馬桶水箱清潔、熱水壺除垢等，但由于客房部的清潔與維護(hù)范圍相當(dāng)廣泛，各項設(shè)施設(shè)備種類繁多，僅此還是相當(dāng)不夠的，但是由于歷史原因，年初，我部欠員工累計存休達(dá)1562天，如不加以解決，恐會給員工帶來工作上情緒，同時會給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的損失，為此，我部利用淡季時間加緊安排員工補(bǔ)休，目前我部員工累計存休僅為297.5天，消耗掉了1264.5天。

三、工作上的不足之處及體會。

1.“請即打掃”牌數(shù)量不夠，造成客人要求打掃無法及時告之服務(wù)員;客人洗手時，戒指和飾物沒有專門存放的地方，易造成丟失。

2.員工的受訓(xùn)面狹窄，只局限于管區(qū)和部門，希望能得到更專業(yè)、水平更高的酒店人才來培訓(xùn)。

3.ic制卡系統(tǒng)老化，使接待員的工作效率降低。

4.衛(wèi)生防疫不得力、不投入、不專業(yè)，導(dǎo)致“四害”防治工作不如人意。

5.外圍植物養(yǎng)護(hù)不到位，室內(nèi)生擺擺放不協(xié)調(diào)，品種單調(diào)。

四、在這三個月我們共接待200多個會議，出售客房78234間，接待了150538人次，收到賓客意見信58封，其中對我店的各項設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量給予肯定的有24封，對我店提出意見或建議的有34封，收到賓客表揚(yáng)信30封，有效投訴20起(截止12月19日)。無論是賓客給我們提的意見又或是表揚(yáng)，只要我們重視了，以正確對待，理應(yīng)是我們做為酒店人享用不完的財富，在xx年即將到來的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程理體系工作更加趨于成熟、完善。

酒店客房部的工作總結(jié) 篇8

管家部20_年上半年工作總結(jié)

一、 上半年取得的主要成績

(一)主要指標(biāo)預(yù)計完成情況

1.經(jīng)營考核指標(biāo)

從上半年經(jīng)營情況來看，實際完成不是很理想，正常的話應(yīng)該是可以完成經(jīng)營指標(biāo)的。

2.管理考核指標(biāo)

顧客滿意度達(dá)標(biāo)，無賓客投訴。

(二) 工作的創(chuàng)新做法和成效

1.修改了部門《安全責(zé)任書》的具體內(nèi)容，做到安全責(zé)任落實到個人。安全工作層層落實，從人人做起，為確保賓客人身、財產(chǎn)安全奠定了有利的基礎(chǔ)。

2.為了進(jìn)一步提升有聲服務(wù)，出臺了《今天你問候了嗎?》執(zhí)行表，要求每位員工在下班前反省一下當(dāng)天的有聲服務(wù)做得怎么樣，標(biāo)上相應(yīng)的符號，以鞭策員工相互監(jiān)督、相互勉勵，將這一禮儀風(fēng)尚能傳承下去。

3.召集全體員工學(xué)習(xí)《星級訪查規(guī)范》，通過學(xué)習(xí)與反思，開展批評與自我批評，尋找自身與“十佳”、“四星”的差距。力爭將學(xué)習(xí)與實際工作緊密結(jié)合，為規(guī)范化、制度化管理奠- 1 -

定良好的基礎(chǔ)。

4.延續(xù)去年人員緊缺的問題，在四月份生意持續(xù)爆滿，樓層、房務(wù)中心及會議人員在缺編20%的情況，拆東墻，補(bǔ)西墻，把所有的管理人員壓到一線操作，一度造成幾乎是無法運(yùn)轉(zhuǎn)的危機(jī)，這是前所未有的現(xiàn)象。所有人員持續(xù)加班加點，上下齊心協(xié)力，共度難關(guān)。這是多年來最為艱難的一次。

5、各樓層增加了消毒間，客房杯具清洗、消毒工作有序地開展。

6、

二、存在的主要困難和問題

(一)今年人員缺編更為嚴(yán)重，到目前仍舊缺編20%，沒有任何緩解的跡象。當(dāng)然其它酒店也存在同樣的問題，其中客房部樓層服務(wù)員是嚴(yán)重缺編的工種。為了穩(wěn)定員工，保證客房的衛(wèi)生質(zhì)量，一些酒店一是現(xiàn)在基本是淋浴房，工作難度較大，房間數(shù)已減少到11間左右;二是超房數(shù)的提存已達(dá)到8—10元/間。

(二)由于人員嚴(yán)重缺編，管理難度急劇加大，一度存在不敢管、管不下去的現(xiàn)象，這也嚴(yán)重影響到了服務(wù)質(zhì)量。

三、下半年工作思路和重點

(一)工作思路

1.按照《客房部務(wù)實管理分冊》，對全體員工進(jìn)行工作程序、 標(biāo)準(zhǔn)、制度、安全及案例的培訓(xùn)，力爭人人規(guī)范操作、規(guī)

范服務(wù)，為規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化操作奠定良好的基礎(chǔ)。

2.加強(qiáng)包床技能練兵，提高專業(yè)技能，為明年的技能大賽 奠定基礎(chǔ)。

3.繼續(xù)加強(qiáng)有聲服務(wù)的培訓(xùn)，提升有聲服務(wù)。

4.以精細(xì)化管理為原則，按照“四個凡事”的原則，健全臺帳，做到心中有數(shù)。力爭預(yù)算更為細(xì)致周全，細(xì)化到月份，以便精確地核算營運(yùn)成本，避免以往實際與預(yù)算不一致的現(xiàn)象。

5、根據(jù)《星級訪查規(guī)范》，修改完善《部門務(wù)實管理手冊》。

(二)工作重點

1.完善《務(wù)實管理手冊》，附上相片說明，易于員工理解與掌握，進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)化操作。

2.進(jìn)行操作制度的培訓(xùn)，明確各項操作的考核制度，全面鋪開規(guī)范化操作考核。

3、加積極補(bǔ)員，加強(qiáng)員工隊伍穩(wěn)定建設(shè)，保證對客服務(wù)。

酒店客房部的工作總結(jié) 篇9

在我加入xx酒店客房部以來能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我深知做好客房部工作是改進(jìn)酒店服務(wù)質(zhì)量的前提，為了讓前來酒店住宿的客戶享受到良好的環(huán)境自然要認(rèn)真做好工作，因此我能夠圍繞酒店發(fā)展的目標(biāo)來做好本職工作，隨著工作中取得不少進(jìn)步讓我對此進(jìn)行了總結(jié)。

認(rèn)真做好客房清掃工作從而營造良好的住宿環(huán)境，對前來入住的客戶來說客房的干凈整潔程度是很重要的，若是連基本的衛(wèi)生狀況都無法予以保證自然難以獲得客戶的認(rèn)可，因此酒店領(lǐng)導(dǎo)向來很重視客房清掃工作的.展開，除了每天至少對各客房打掃兩次以外還會隨機(jī)抽查打掃的質(zhì)量，在沒能將客房打掃干凈的情況下自然是會被領(lǐng)導(dǎo)批評的，這也讓我在打掃客房的同時不斷鞭策自己，爭取做好這份工作從而讓入住的客戶感到滿意，而且做好本職工作本就是對自身職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)的做法，工作中辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任則是毫無職業(yè)道德的。

將臟亂的衣物轉(zhuǎn)交給洗衣房并對床褥進(jìn)行更換，想要做好客房部工作自然不能夠滿足于簡單的打掃，事實上床褥的更換與衣物的清洗十分重要，必要時還要定期對室內(nèi)進(jìn)行消毒才行，因此我能夠與洗衣房進(jìn)行溝通并對衣物進(jìn)行處理，而且我會主動咨詢?nèi)胱〉目蛻羰欠裼衅渌男枨?，為客戶提供?yōu)質(zhì)的服務(wù)從而營造酒店良好的口碑，在我看來這項工作的完成是每個酒店工作人員都應(yīng)該做到的，而且我也會與同事溝通從而了解客房部工作的注意事項，在進(jìn)行工作交接的時候也會向?qū)Ψ秸f明值班期間的職責(zé)所在。

對客房內(nèi)物品進(jìn)行檢查并將情況反饋被后勤部門，為了讓前來入住的客戶享受良好服務(wù)自然要保證室內(nèi)生活用品一應(yīng)俱全，因此我會對室內(nèi)進(jìn)行檢查并了解各類生活物品的使用狀況，發(fā)現(xiàn)紙巾或者沐浴露等物品存在短缺狀況則會通知后勤部門，而且電視或淋浴設(shè)備能否正常使用也是要有所了解的，盡管在檢查的時候能夠盡職盡責(zé)卻也有顧及不到的領(lǐng)域，主要是部分客房存在著網(wǎng)絡(luò)信號差的問題從而被客戶投訴過，雖然也有向領(lǐng)導(dǎo)反饋過這類問題卻沒能得到實質(zhì)性的解決。

履行好客房部員工的職責(zé)是我在工作中需要做到的，而且對于不足之處也要經(jīng)常思考并將其解決，相信有著以往經(jīng)驗的積累能夠指導(dǎo)自己取得更多成就。

酒店客房部的工作總結(jié) 篇10

酒店客房部經(jīng)理2017年終工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

在2017年即將結(jié)束之際，作為酒店客房部經(jīng)理，我想對過去一年的工作進(jìn)行一次全面的總結(jié)，并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報一下。

2017年對酒店客房部來說是極具挑戰(zhàn)性的一年。面臨著客房不足的問題、服務(wù)質(zhì)量提升的需求以及員工團(tuán)隊建設(shè)等方面的挑戰(zhàn)。在各位同仁的共同努力下，成功地克服了這些困難，完成了一系列令人矚目的工作。

在客房數(shù)量方面取得了顯著的進(jìn)展。通過與酒店業(yè)主和市場部的緊密合作，成功地增加了客房的供應(yīng)量。與投資方達(dá)成了一項合作協(xié)議，新增了50間客房，并計劃在明年擴(kuò)大這一數(shù)字。這為酒店的經(jīng)營和發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。

在客房服務(wù)和質(zhì)量方面取得了長足的發(fā)展。設(shè)立了一個客房服務(wù)改進(jìn)小組，對客房部的工作進(jìn)行了全面的評估和改進(jìn)，并推出了一些新的服務(wù)項目和流程。增加了客房清潔員的培訓(xùn)時間，并提高了他們的技能水平和工作效率。還引入了客戶滿意度調(diào)查和反饋機(jī)制，以便及時解決客戶的問題和需求。這些改進(jìn)措施使得的客房服務(wù)在行業(yè)中得到了高度評價，提升了酒店的聲譽(yù)和競爭力。

同時，注重員工團(tuán)隊建設(shè)。加強(qiáng)了員工培訓(xùn)和激勵機(jī)制，并開展了一系列的團(tuán)隊建設(shè)活動。鼓勵員工提出建議，并充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力和團(tuán)隊精神。開設(shè)了定期的團(tuán)隊分享會，分享工作經(jīng)驗和成功案例，促進(jìn)團(tuán)隊之間的合作和學(xué)習(xí)。這些措施取得了顯著的效果，的員工工作積極性得到了極大的提高，員工離職率也明顯降低。

也面臨了一些挑戰(zhàn)和不足之處?？头坎康墓ぷ魅匀灰蕾囉趥鹘y(tǒng)的手工管理和溝通方式，這導(dǎo)致了一些信息不暢通，工作效率不高的問題。為了解決這個問題，計劃在明年引入更先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的信息處理能力。

在客戶投訴處理方面還有待改進(jìn)。有時候，無法及時解決客戶的問題，客戶的不滿情緒也得不到有效的釋放和解決。為此，計劃在明年成立一個客戶投訴處理小組，專門負(fù)責(zé)客戶投訴的處理和解決。同時，也會加強(qiáng)員工在服務(wù)態(tài)度和技能方面的培訓(xùn)，提高他們與客戶溝通和處理問題的能力。

回顧過去的一年，取得了諸多成績，也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足。在未來，將繼續(xù)努力，進(jìn)一步改善和完善酒店客房部的工作。會加強(qiáng)與其他部門的合作，共同提升整體服務(wù)水平；同時，也會積極開展員工培訓(xùn)和團(tuán)隊建設(shè)活動，培養(yǎng)和儲備更多的骨干人才。

我要向所有在過去一年中為酒店客房部付出辛勤努力的員工們表示衷心的感謝和崇高的敬意。是你們的默默奉獻(xiàn)和辛勤努力，使得客房部能夠取得如此輝煌的成績。感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，感謝各位同事的合作和共同努力。在新的一年里，我相信酒店客房部一定能夠迎來更加光明的未來！