郵政心得體會

郵政心得體會5篇。

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，此刻的我們可以將想法都寫下來作個總結(jié)。心得體會不必和別人的趨同，要體現(xiàn)自己的見解，到底應(yīng)如何寫心得體會呢？

郵政心得體會 篇1

結(jié)合省局部署的“求真務(wù)實；真抓實干，狠 抓落實”大討論，感觸頗多，體會較深，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會匯報如下：

要堅定業(yè)務(wù)發(fā)展的信心不動搖，推動電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展

壩頭支局在非常艱難的條件下，電信業(yè)務(wù)取得l快速發(fā)展， 1－9月份電信業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入1.6萬元，較去年同年增長216% 全省電信業(yè)務(wù)收入比去年同期業(yè)務(wù)有下降。雖然電信業(yè)務(wù)面臨更 加激烈的市場競爭，但是電信業(yè)務(wù)存在較大的市場潛力。因此要 從壩頭支局發(fā)展電信業(yè)務(wù)的經(jīng)驗以及開拓電信市場的新方法、新 思路總結(jié)經(jīng)驗，進一步解放思想、開拓進取、求真務(wù)實、真抓實 于，才能捕捉電信市場的商機，進一步把電信業(yè)務(wù)做大做強。如果思想僵化，不思進取，即使有巨大的機遇，也難以抓住，甚至 可能使電信業(yè)務(wù)市場份額進一步減少。

只有堅定信心，大膽開拓，充分發(fā)揮省局賦予專業(yè)局的職能， 積極在全省推廣壩頭支局的先進經(jīng)驗，使得今年最后一個月和全 省涌現(xiàn)更多的壩頭支局，電信業(yè)務(wù)才能取得快速發(fā)展。因此從學(xué) 習(xí)壩頭支局的經(jīng)驗中使我更加堅定發(fā)展業(yè)務(wù)的信心，在今年的工 作中一定要創(chuàng)造性地開展工作，推動全省電信業(yè)務(wù)向更高、更遠(yuǎn) 的目標(biāo)邁進。

在工作實踐中，要弘揚“求真務(wù)實”精神

作為一名省專業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)，對于全省郵政電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，起 著至關(guān)重要的作用。能否帶領(lǐng)全省從事電信業(yè)務(wù)的干部職工努力 拼搏，全面完成省局制定的各項方針、目標(biāo)，關(guān)健就在于要大力 弘揚求真務(wù)實精神；真抓實干、狠抓落實。通過學(xué)習(xí)壩頭支局的 先進經(jīng)驗，我更加清醒地認(rèn)識到了自身存在的差距。特別是對落 后局的督導(dǎo)方面，沒有認(rèn)真根據(jù)當(dāng)?shù)鼐值目陀^情況，對癥下藥地 找到解決問題的措施和辦法，同時落實省局整體思路力度不夠。 因此通過認(rèn)真學(xué)習(xí)省局楊海福局長在《中國郵政報》第667期上 發(fā)表的署名文章，認(rèn)為對壩頭支局學(xué)習(xí)活動的深入開展，我更加 明確今后的工作方向和思路，激發(fā)于事創(chuàng)

業(yè)的熱情，明確今后的 奮斗目標(biāo)，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變了觀念。也只有大力弘揚求真 務(wù)實、真抓實于、艱苦創(chuàng)業(yè)、團結(jié)協(xié)作的精神，發(fā)揚“寧肯流汗 不流淚，寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神，以飽滿的熱情和堅定的 信心，投入到業(yè)務(wù)發(fā)展中，才能加快電信業(yè)務(wù)的發(fā)展。

要靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌地贏得市場

壩頭支局的發(fā)展經(jīng)驗告訴我們，通過嚴(yán)格的管理和優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)，進一步樹立河南郵政的良好品牌形象對促進業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重 要。結(jié)合省電信業(yè)務(wù)局實際，今年在省局的支持下，成立了國郵 通訊公司，為電信業(yè)務(wù)局進入終端產(chǎn)品渠道分銷市場提供了現(xiàn)實 條件，因此，各級郵政電信業(yè)務(wù)局要不斷塑和打造“國郵通訊” 這一終端產(chǎn)品分銷市場唯一的國有品牌，通過科學(xué)管理和提供優(yōu) 質(zhì)的“一站式”服務(wù)，不斷提高國郵通訊的市場知名度，堅持“將 心比心，客戶稱心”的服務(wù)理念，將百年郵政強大的品牌信譽， 溶入到“國郵通訊” 品牌的提升上，才能為“國郵通訊”在電信 市場競爭中取得獨特的優(yōu)勢，為電信業(yè)務(wù)全面健康發(fā)展奠定堅實 的基礎(chǔ)。

學(xué)壩頭，確保2h5年經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)全面完成

壩頭支局人口不足3萬，電信業(yè)務(wù)預(yù)計全年能完成業(yè)務(wù)收入 近2萬元左右，全省人口將近1個億，但是城市的經(jīng)濟狀況要遠(yuǎn) 好于壩頭鄉(xiāng)，而經(jīng)濟條件好于壩頭鄉(xiāng)的農(nóng)村鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）比比皆是。 因此對于 XX年省局黨組確定的電信專業(yè) 6000萬的經(jīng)營目標(biāo)是 符合實際的。電信業(yè)務(wù)局的全體干部職工，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)壩頭支 局主動跑市場，搜集信息，了解動態(tài)發(fā)展業(yè)務(wù)的做法，進一步擴 大電信業(yè)務(wù)發(fā)展的空間，才能確保全面完成明年任務(wù)目標(biāo)。通過 這次學(xué)習(xí)活動，使我進一步提高了思想認(rèn)識，認(rèn)識到提高自身素 質(zhì)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升管理水平，樹立正確的發(fā)展觀和政 績觀，樹立為基層服務(wù)意識，大興求真務(wù)實之風(fēng)的重大現(xiàn)實意義。

郵政心得體會 篇2

這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，讓我更深刻地認(rèn)識到作為一名優(yōu)秀的郵政柜員，不僅需要專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，還需要良好的服務(wù)態(tài)度和高效的溝通能力。

在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了郵政業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識，如郵件分類、快遞業(yè)務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)等。通過這些學(xué)習(xí)，我更加明確了自己的職責(zé)范圍和工作任務(wù)，也更加深入地了解了郵政柜員在日常工作中的實際操作。

在學(xué)習(xí)過程中，我遇到了一些問題，例如在處理郵件分類時如何準(zhǔn)確快速地判斷郵件的類別；在處理儲蓄業(yè)務(wù)時如何準(zhǔn)確地計算客戶的'存款利率等。這些問題讓我意識到在實際工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好地為客戶服務(wù)。

通過這次培訓(xùn)，我更加深刻地認(rèn)識到了服務(wù)的重要性。作為郵政柜員，我們的職責(zé)不僅是為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和辦理，更是要為客戶提供溫暖、親切的服務(wù)。我們需要通過自己的言行舉止，讓客戶感受到我們的真誠和關(guān)心，才能贏得客戶的信任和尊重。

此外，我也認(rèn)識到了溝通的重要性。在工作中，我們需要與不同的人群進行溝通，包括客戶、同事、上級領(lǐng)導(dǎo)等。有效的溝通不僅可以幫助我們更好地理解客戶需求，還可以幫助我們更好地協(xié)作完成工作。

總的來說，這次培訓(xùn)讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，也讓我更加深入地認(rèn)識到了作為一名郵政柜員所需具備的素質(zhì)和能力。我相信，在未來的工作中，我會更加努力地學(xué)習(xí)和提高自己，為客戶提供更好的服務(wù)。

郵政心得體會 篇3

通過學(xué)習(xí)，我深刻地感到：科學(xué)發(fā)展觀的提出，對發(fā)展思路、發(fā)展模式的不斷探索和創(chuàng)新，對我們把握大局、做好各項工作，具有非常重要的意義。

一、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的重大意義：

科學(xué)發(fā)展觀更是針對當(dāng)前發(fā)展中存在的問題，適應(yīng)市場經(jīng)濟和全面建設(shè)小康社會的需要提出的重大戰(zhàn)略思想，也是我們黨對社會主義現(xiàn)代化建設(shè)規(guī)律進一步深化認(rèn)識取得的重大成果?？茖W(xué)發(fā)展觀作為經(jīng)濟社會發(fā)展的基本原則，是全面建設(shè)小康社會和實現(xiàn)現(xiàn)代化的根本指針。

二、深刻把握和全面理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵

科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)我國現(xiàn)代化建設(shè)的嶄新的思維理念。科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵極為豐富，涉及經(jīng)濟、政治、文化、社會發(fā)展各個領(lǐng)域，既有生產(chǎn)力和經(jīng)濟基礎(chǔ)問題，又有生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑問題；既管當(dāng)前，又管長遠(yuǎn)；既是重大的理論問題，又是重大的實踐問題。它的基本內(nèi)涵是：一是堅持發(fā)展這個主題；二是全面發(fā)展；三是協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。所謂堅持發(fā)展，就是要堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展；所謂全面發(fā)展，就是要著眼于經(jīng)濟、社會、政治、文化、生態(tài)等各個方面的發(fā)展；所謂協(xié)調(diào)發(fā)展，就是各方面發(fā)展要相互銜接、相互促進、良性互動；所謂可持續(xù)發(fā)展，就是既要考慮當(dāng)前發(fā)展的需要，滿足當(dāng)代人的基本需求，又要考慮未來發(fā)展的需要，為子孫后代著想。

1、以經(jīng)濟建設(shè)為中心是科學(xué)發(fā)展觀的前提。樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，必須糾正一些地方和領(lǐng)域出現(xiàn)的重經(jīng)濟指標(biāo)，輕社會進步；重物質(zhì)成果，輕人的價值；重眼前利益，輕長遠(yuǎn)發(fā)展的觀念。但我們必須清醒地認(rèn)識到，提出全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，并不意味著發(fā)展經(jīng)濟已退居次要位置，更不意味著經(jīng)濟建設(shè)不重要了。經(jīng)濟發(fā)展是社會發(fā)展和人的發(fā)展的基礎(chǔ)，我們要始終堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心不動遙沒有過去20多年的高速增長，就沒有今天的大好局面。

2、以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心。我們發(fā)展經(jīng)濟的目的就是為了不斷滿足人民物質(zhì)、文化生活的需要。全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展圍繞的中心就是要滿足人民的這些需要，包括生存的需要、發(fā)展的需要和享受的需要。其次，我們發(fā)展的目的是為了促進人的全面發(fā)展。以人為本，就是指以人為價值的核心和社會的本位，把人的生存和發(fā)展作為最高的價值目標(biāo)，一切為了人，一切服務(wù)于人。因此，我們要深刻認(rèn)識到，發(fā)展作為執(zhí)政興國的第一要務(wù)，不只是經(jīng)濟的量的增長，還包括經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、科技水平的提高，更包括人民生活的改善、社會的全面進步，歸根到底，是為了社會與人的全面發(fā)展。最后，注重以人為本，也是立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求。維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，是我們一切工作的根本出發(fā)點和落腳點，也是我們做好改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作的重要保證。關(guān)心群眾生產(chǎn)生活的工作做好了、做扎實了，我們就能凝聚起齊心協(xié)力戰(zhàn)勝困難、推進事業(yè)發(fā)展的強大力量。

科學(xué)發(fā)展觀作為經(jīng)濟社會發(fā)展的基本原則和全面建設(shè)小康社會、實現(xiàn)現(xiàn)代化的根本指針，是我們干事業(yè)、謀發(fā)展的根本指導(dǎo)原則。郵政監(jiān)管部門是新組建的政府部門，做為政府行政職能的重要一環(huán)，我們要進一步樹立發(fā)展意識、服務(wù)意識和窗口意識，堅持以人為本，加快轉(zhuǎn)換理念，按照市場經(jīng)濟規(guī)律要求和“五個統(tǒng)籌”思路，更好地履行職責(zé)。

一是要注重固本強基。加大—法律法規(guī)、方針政策、市場準(zhǔn)入等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，努力規(guī)范行業(yè)準(zhǔn)入、運行、退出等機制的建立健全，改進管理手段，科學(xué)流程，合理使用法律賦予的職權(quán)。

二是要注重全面長遠(yuǎn)。郵政業(yè)的監(jiān)督管理工作要立足當(dāng)前，考慮長遠(yuǎn)，統(tǒng)籌兼顧，全面籌劃。要合理界定行政監(jiān)管和市場作用的范圍，綜合運用法律手段、行政手段，輔以必要的經(jīng)濟手段，努力開創(chuàng)郵政監(jiān)管工作的新局面。

三是要注重思維轉(zhuǎn)換?？茖W(xué)發(fā)展觀對政府行政機關(guān)職能向服務(wù)型、效能型轉(zhuǎn)變的思維，對郵政監(jiān)管部門提出了新的要求。只有積極地拓展思路，轉(zhuǎn)換思維，建立健全郵政監(jiān)管服務(wù)體系，為企業(yè)提高競爭力，提升從業(yè)人員素質(zhì)，實現(xiàn)專業(yè)化、集團化運作，實現(xiàn)競爭能力和服務(wù)質(zhì)量的全面躍升，搭好平臺、鋪好路子。

四是注重科學(xué)依法。對郵政行業(yè)的管理監(jiān)督，要廣泛聽取專家學(xué)者的意見建議和企業(yè)、社會、消費者等社會各層面的訴求，減少和規(guī)范行政審批程序，加強規(guī)劃制定、政策協(xié)調(diào)和信息服務(wù)。加強依法行政，自覺地接受社會各方面對管理監(jiān)督工作的監(jiān)督，嚴(yán)格按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國郵政法實施細(xì)則》、《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政復(fù)議法》等法律法規(guī)所界定的法定權(quán)限和程序行使權(quán)力，履行職責(zé)，真正做到保持郵政業(yè)的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、快速發(fā)展，促進郵政事業(yè)的欣欣向榮。

郵政心得體會 篇4

信息化培訓(xùn)工作理念的推進，使我們普普通通的郵政投遞工作人員，可以在第一時間內(nèi)學(xué)習(xí)到創(chuàng)新工作質(zhì)量的更多郵政投遞知識。

內(nèi)部重件封發(fā)環(huán)節(jié)從手工作業(yè)抄登清單，到機械化分揀，信息化傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)化作業(yè)的巨變，詮釋了郵政內(nèi)部處理環(huán)節(jié)發(fā)展的重要歷程，隨著“電腦的普及便攜的掃描筆進入郵政封發(fā)環(huán)節(jié)”，“取消普通給據(jù)郵件紙質(zhì)封發(fā)清單生產(chǎn)流程”無一不給郵政投遞分揀封發(fā)工作帶來諸多的方便可行性，直接對總包袋牌條碼進行掃描或掃描任一內(nèi)件的id碼，能夠促進分揀員在郵件接收時，更快更準(zhǔn)確的完成內(nèi)部作業(yè)，加強了投遞業(yè)務(wù)的新穎性、實名址接收的有效性!切實大量提高了分揀封發(fā)工作質(zhì)量的效率。

這是信息技術(shù)與郵政內(nèi)部封發(fā)環(huán)節(jié)有郊結(jié)合的新起點，電子化支局、183電子商務(wù)、185客戶服務(wù)中心等等使郵件的追綜做到實時查詢，使郵政服務(wù)質(zhì)量又上一個新臺階，展示了網(wǎng)絡(luò)時代的快捷，實現(xiàn)完全意義上的投遞到戶。

培訓(xùn)中我們還學(xué)習(xí)到加強投遞服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高郵政投遞員工的整體業(yè)務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念去贏得客戶、贏得市場，縱觀全局，加強職工隊伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，樹立用戶第一的思想，是企業(yè)的重要核心，“一個企業(yè)隊伍素質(zhì)的高低，人才優(yōu)劣的比例”，不僅關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的水平和效果，也制約著企業(yè)活力的發(fā)揮，最終決定一個企業(yè)的發(fā)展前景。

所以，通過此次培訓(xùn)，我們每一們郵政投遞員工，要力爭追求自我價值的實現(xiàn)，在信息與科技時代我們要不斷更新自身，掌握更多的信息化管理知識，“物競天擇，適者生存”讓我們共同攜手在郵政企業(yè)這個大舞臺上，“綻放異彩“！

郵政心得體會 篇5

“贏在卓越”這個視頻講述了大華超市想下半年推出規(guī)模龐大的整合營銷傳播項目，同時和xx郵政一直有很好的合作關(guān)系，但因些小誤會讓大華對新興公司新悅傳媒之間有了很好的洽談，當(dāng)然最終xx郵政以自己實力及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)再次贏得了大華超市的信任及合作。

作為一名郵政支局所的所長，在學(xué)習(xí)了“贏在卓越”后，更加到會到了郵政崗位上的重要性及細(xì)節(jié)是那么的重要，所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”！我們柜臺里的營業(yè)員對客戶的一個眼神，一個微笑，一句禮貌，都是我們留住客戶或是和客戶成為朋友的第一步；我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理，在外營銷時，多為客戶著想，以客戶切身利益著想為客戶推銷我們最新的理財產(chǎn)品；作為一名所長，對我們的員工對我們的客戶，都要用心，誠信至上！

在視頻中，xx郵政的執(zhí)行力是值得我們學(xué)習(xí)的。執(zhí)行是把事情做完，但執(zhí)行力就不是簡單的把任務(wù)完成了，而是在解決困難的行動中提高自己，在做事中更好的進步學(xué)習(xí)！我們有很多很好的營銷策略，但是沒有執(zhí)行都是一場空。我們的成功就在有策略，更要有我們這些企業(yè)的小蜜蜂去執(zhí)行，去完成這項工作。

我們以后的工作中，應(yīng)該更加努力進步自己，讓自已得到更大的提高！