物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)

2025物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)。

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物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(篇1)

作為一個(gè)實(shí)施高效物業(yè)管理的從業(yè)者，我很榮幸能夠撰寫(xiě)這篇關(guān)于我的物業(yè)崗位工作轉(zhuǎn)正總結(jié)。在過(guò)去的一年里，我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)，我成功地完成了各項(xiàng)任務(wù)，并取得了許多積極的成果。

在工作中，我始終堅(jiān)持以客戶為中心的原則，全力滿足業(yè)主和租戶的需求。我非常重視與他們的有效溝通，確保及時(shí)解決他們的問(wèn)題和疑慮。通過(guò)保持友好和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，我不僅建立了良好的信任關(guān)系，也提升了物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。我參與了組織各種活動(dòng)和會(huì)議的籌備工作，為社區(qū)增添了活力和凝聚力。

我在設(shè)施管理方面取得了顯著的進(jìn)展。通過(guò)合理規(guī)劃、識(shí)別設(shè)施瑕疵并及時(shí)解決問(wèn)題，我成功提高了設(shè)施的可用性和安全性。在保養(yǎng)和維修方面，我確保設(shè)備和設(shè)施能夠持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，并隨時(shí)提供服務(wù)。我還積極與供應(yīng)商和承包商合作，確保他們按時(shí)完成工作，并嚴(yán)格控制成本，以提高效益。

我在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面表現(xiàn)出色。我積極與同事合作，共同解決問(wèn)題，并與他們保持良好的工作關(guān)系。我尊重他們的意見(jiàn)和建議，并樂(lè)意提供幫助和支持。通過(guò)有效地團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)日常工作的挑戰(zhàn)，提供更好的物業(yè)服務(wù)。

另外，我還不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。我積極參加各種培訓(xùn)和研討會(huì)，深入學(xué)習(xí)物業(yè)管理領(lǐng)域的最新趨勢(shì)和實(shí)踐。我也努力獲得相關(guān)的資格證書(shū)，以進(jìn)一步提高自己的能力。這些努力使我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況，提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。

我要感謝我的上司和同事們對(duì)我的支持和鼓勵(lì)。正是因?yàn)槟銈兊闹笇?dǎo)和信任，我才能夠更好地發(fā)展自己的潛力，并取得了轉(zhuǎn)正的成績(jī)。我也要感謝業(yè)主和租戶們對(duì)我的理解和支持，你們的滿意是我最大的動(dòng)力。

在以后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作表現(xiàn)。我將更加注重創(chuàng)新，積極探索物業(yè)管理領(lǐng)域的新方向和新方法。我也將進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通，了解他們的需求，為他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信，只有通過(guò)持續(xù)的努力和卓越的表現(xiàn)，我才能獲得更多的成長(zhǎng)和發(fā)展。

過(guò)去的一年是我在物業(yè)崗位上求職轉(zhuǎn)正的寶貴經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)全面的工作表現(xiàn)和不斷的學(xué)習(xí)，我為公司物業(yè)服務(wù)工作做出了積極貢獻(xiàn)。我深知轉(zhuǎn)正只是一個(gè)新的起點(diǎn)，我將繼續(xù)保持激情與動(dòng)力，以更高的目標(biāo)和更強(qiáng)的責(zé)任感，不斷發(fā)展自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(篇2)

一、背景介紹

金碧物業(yè)公司是一家專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)，成立于2010年。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和努力，公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，業(yè)務(wù)范圍不斷拓展。為了進(jìn)一步提高企業(yè)的管理水平，金碧物業(yè)決定進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)正評(píng)估，以評(píng)估組織的發(fā)展情況和員工績(jī)效。本文將針對(duì)此次轉(zhuǎn)正評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，并提出未來(lái)的發(fā)展方向。

二、轉(zhuǎn)正評(píng)估

1. 組織發(fā)展情況評(píng)估

在轉(zhuǎn)正評(píng)估中，金碧物業(yè)對(duì)公司的發(fā)展情況進(jìn)行了全面的考察。通過(guò)調(diào)研和分析，發(fā)現(xiàn)，金碧物業(yè)在過(guò)去的幾年里取得了顯著的進(jìn)展。公司的規(guī)模擴(kuò)大了兩倍以上，業(yè)務(wù)涵蓋了住宅、商業(yè)、工業(yè)物業(yè)的管理。同時(shí)，公司還引入了先進(jìn)的物業(yè)管理系統(tǒng)和技術(shù)手段，有效提高了管理效率和客戶滿意度。

2. 員工績(jī)效評(píng)估

除了對(duì)組織發(fā)展情況的評(píng)估，金碧物業(yè)還對(duì)公司的員工績(jī)效進(jìn)行了評(píng)估。通過(guò)績(jī)效考核，發(fā)現(xiàn)，大部分員工在日常工作中表現(xiàn)出色，積極主動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作，有效推動(dòng)了公司的快速發(fā)展。金碧物業(yè)注重員工的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和素質(zhì)提升，在不斷提高員工的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)的同時(shí)，也為員工的個(gè)人成長(zhǎng)提供了良好的平臺(tái)。

三、總結(jié)評(píng)估結(jié)果

1. 發(fā)展?jié)摿蜋C(jī)遇

通過(guò)轉(zhuǎn)正評(píng)估，發(fā)現(xiàn)金碧物業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?。隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn)和人們對(duì)物業(yè)管理的要求日益增高，金碧物業(yè)有足夠的市場(chǎng)份額和機(jī)遇來(lái)實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。同時(shí)，金碧物業(yè)也應(yīng)抓住創(chuàng)新科技的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步提升自身的服務(wù)水平和管理效率。

2. 需要解決的問(wèn)題

盡管金碧物業(yè)在轉(zhuǎn)正評(píng)估中取得了良好的成績(jī)，但也意識(shí)到還存在一些問(wèn)題需要解決。公司的人力資源管理還需要進(jìn)一步完善，更好地激勵(lì)員工，提高員工的工作積極性和滿意度。公司的品牌形象還有待提升，需要加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳和品牌推廣，提高知名度和美譽(yù)度。金碧物業(yè)還需加強(qiáng)內(nèi)部溝通與合作，打破各部門(mén)之間的壁壘，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和信息共享。

四、未來(lái)發(fā)展方向

1. 強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)

在未來(lái)的發(fā)展中，金碧物業(yè)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，建立健康、積極向上的工作氛圍。通過(guò)組織各類(lèi)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和培訓(xùn)，提高員工的凝聚力和歸屬感，促進(jìn)員工個(gè)人價(jià)值和公司價(jià)值的完美融合。

2. 創(chuàng)新科技應(yīng)用

金碧物業(yè)應(yīng)抓住科技發(fā)展的機(jī)遇，積極應(yīng)用智能化技術(shù)，提高物業(yè)管理的效率和品質(zhì)。例如，可通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)設(shè)施的智能監(jiān)控，提前預(yù)測(cè)維修需求，減少故障和事故發(fā)生的可能性。另外，金碧物業(yè)還可以通過(guò)開(kāi)發(fā)便捷的手機(jī)應(yīng)用程序，方便居民和商戶隨時(shí)隨地進(jìn)行報(bào)修、繳費(fèi)等操作，提升用戶體驗(yàn)。

3. 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

金碧物業(yè)的成功與否，關(guān)鍵在于人才。未來(lái)，金碧物業(yè)應(yīng)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn)和內(nèi)部晉升的機(jī)會(huì)，激發(fā)員工的潛力和創(chuàng)造力。同時(shí)，也要加強(qiáng)與高校和行業(yè)合作，引進(jìn)優(yōu)秀人才，提升整體的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

4. 加強(qiáng)市場(chǎng)推廣

金碧物業(yè)在轉(zhuǎn)正評(píng)估中發(fā)現(xiàn)了品牌形象的不足之處，因此在未來(lái)的發(fā)展中，金碧物業(yè)應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)推廣，提升品牌的知名度和美譽(yù)度?？梢酝ㄟ^(guò)增加廣告投放、參加行業(yè)展覽、舉辦公益活動(dòng)等方式來(lái)提高金碧物業(yè)的曝光率和形象。

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)本次轉(zhuǎn)正評(píng)估，金碧物業(yè)對(duì)自身的發(fā)展情況和員工績(jī)效有了全面的認(rèn)識(shí)。金碧物業(yè)將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，積極應(yīng)用科技創(chuàng)新，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升市場(chǎng)推廣，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。金碧物業(yè)相信，憑借團(tuán)隊(duì)的努力和不斷進(jìn)取的精神，一定會(huì)在物業(yè)管理領(lǐng)域取得更大的成就。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(篇3)

近期，我有幸參與了物業(yè)工程維修部門(mén)的轉(zhuǎn)正評(píng)估，并得以順利轉(zhuǎn)正。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我對(duì)物業(yè)工程維修的職責(zé)和要求有了更深刻的理解，并認(rèn)識(shí)到了自己的短板和成長(zhǎng)空間。在此總結(jié)過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)，以便今后能更好地提升自己的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。

在物業(yè)工程維修部門(mén)的工作中，最重要的是解決居民的維修問(wèn)題。這既需要技術(shù)的實(shí)力，也需要良好的溝通能力和解決問(wèn)題的思維方式。在過(guò)去一年中，我通過(guò)日常操作和維修過(guò)程中的實(shí)踐，逐漸熟悉了各類(lèi)設(shè)備和維修方法，對(duì)維修過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和常見(jiàn)故障有了更全面的認(rèn)識(shí)和解決方案。同時(shí)，在與居民的溝通中，我學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)和耐心解答問(wèn)題，不斷提升自己的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。

除了技術(shù)和溝通能力，物業(yè)工程維修工作還需要具備一定的組織能力和協(xié)調(diào)能力。在工作中，我意識(shí)到好的組織和協(xié)調(diào)能力對(duì)于提高效率和工作流程的順暢運(yùn)行至關(guān)重要。通過(guò)與其他部門(mén)和供應(yīng)商的配合，我協(xié)調(diào)解決了一些復(fù)雜的維修問(wèn)題，確保了工程維修工作的順利進(jìn)行。

在過(guò)去一年的工作中，我還在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能方面不斷追求進(jìn)步。我定期參加各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)新的維修技術(shù)和理論知識(shí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。同時(shí)，我也積極參與團(tuán)隊(duì)的工作討論和問(wèn)題解決，與同事們分享經(jīng)驗(yàn)和互相學(xué)習(xí)，提高了團(tuán)隊(duì)整體的工作水平。

在獲得維修轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)后，我對(duì)自己提出了更高的要求。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的技術(shù)能力，通過(guò)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，成為一個(gè)更專(zhuān)業(yè)和熟練的維修工程師。我會(huì)不斷提升溝通能力和服務(wù)意識(shí)，始終站在居民的角度思考問(wèn)題，用真心和耐心去解決他們的需求。我也會(huì)積極參與團(tuán)隊(duì)合作，與同事們共同努力，為小區(qū)的居民提供更好的維修服務(wù)。

在過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我不僅完成了工作職責(zé)，而且提高了自身素質(zhì)和綜合能力。通過(guò)不斷總結(jié)和反思，我認(rèn)識(shí)到自己的短板和不足之處，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)和潛力。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷追求進(jìn)步和發(fā)展，為物業(yè)工程維修部門(mén)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(篇4)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

我想借此機(jī)會(huì)向大家報(bào)告我在物業(yè)公司工作期間的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。在這個(gè)充滿活力和競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)里，我有幸作為一名職工加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，并在此過(guò)程中取得了一定的成就。我將在以下幾個(gè)方面分享我個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步，以及我對(duì)公司的感激之情。

我想談?wù)勎以诠ぷ骷寄芊矫娴奶岣?。在加入公司的早期，我通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，努力提升自己的工作技能和知識(shí)水平。通過(guò)參加相關(guān)培訓(xùn)課程，我不斷學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識(shí)，并將之應(yīng)用到實(shí)際工作中。例如，我積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)運(yùn)作各個(gè)環(huán)節(jié)的理解和掌握。同時(shí)，我也通過(guò)與同事的交流和合作，學(xué)習(xí)了很多實(shí)用的管理技巧和工作經(jīng)驗(yàn)。這些努力使我逐漸成長(zhǎng)為一名熟練的物業(yè)管理人員，并在工作中更加自信和有能力應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通能力也是工作中不可忽視的重要因素。在一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)中工作，每個(gè)人的獨(dú)特貢獻(xiàn)都是不可或缺的。在過(guò)去的時(shí)間里，我始終努力保持良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事們相互支持和幫助。我參與并推動(dòng)了一些跨部門(mén)合作的項(xiàng)目，幫助解決了一些復(fù)雜的問(wèn)題。這些經(jīng)歷使我更加意識(shí)到溝通與協(xié)作的重要性，并從中學(xué)會(huì)了如何更好地與他人合作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。

責(zé)任心與工作態(tài)度也是在職期間我所注重的。作為一名物業(yè)管理人員，我們需要時(shí)刻保持積極進(jìn)取的態(tài)度，并對(duì)本職工作負(fù)責(zé)任。在過(guò)去的工作中，我總是以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，與此同時(shí)，也時(shí)刻關(guān)注工作的細(xì)節(jié)，并采取有效的措施解決問(wèn)題。通過(guò)與居民和業(yè)主的良好溝通，我很榮幸地幫助他們解決了一些居住問(wèn)題，同時(shí)也建立了良好的職業(yè)聲譽(yù)。我相信，責(zé)任心和敬業(yè)精神是成為一名優(yōu)秀職工的重要素質(zhì)，也是我職業(yè)道路上的不斷追求。

我想表達(dá)對(duì)公司的感激之情。在我加入公司后的這段時(shí)間里，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。他們不僅給予我充分的機(jī)會(huì)去發(fā)展自己的潛力，還給予我鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。公司提供了良好的培訓(xùn)機(jī)制和晉升機(jī)會(huì)，讓我能夠在工作中不斷成長(zhǎng)并實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。我深知，這個(gè)機(jī)會(huì)不僅是公司對(duì)我個(gè)人能力的認(rèn)可，更是公司對(duì)所有職工的關(guān)愛(ài)和重視。我感激公司對(duì)我的信任，也將繼續(xù)為公司的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

小編認(rèn)為，我很榮幸能成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，并在此期間獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)。我所取得的進(jìn)步和成績(jī)是得益于自身的努力，同時(shí)也離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和鼓勵(lì)。我將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)精神，在工作中不斷追求進(jìn)步，以回報(bào)公司的培養(yǎng)和期望。

我想再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事們對(duì)我的信任與支持。感謝大家的耐心閱讀，希望我能成為公司更好的一員！

謝謝！

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(篇5)

作為一名物業(yè)工程助理，我很榮幸能夠在這個(gè)職位上工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力和學(xué)習(xí)，我終于迎來(lái)了轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。在這篇文章中，我將詳細(xì)地總結(jié)我在這個(gè)職位上的所學(xué)所得，以及我未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)。

在我擔(dān)任物業(yè)工程助理的這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)性。作為物業(yè)工程助理，我不僅需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還需要具備團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)以及解決問(wèn)題的能力。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作，我學(xué)習(xí)到了如何高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并且不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

在工作中，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢和設(shè)備維修等工作。通過(guò)實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了如何正確使用工具和設(shè)備，并且了解了不同類(lèi)型設(shè)備的特點(diǎn)和維護(hù)方法。同時(shí)，我也掌握了如何處理突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)緊急情況的能力，保證了物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行和安全。

除了技術(shù)方面的提升，我也注重自己的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)。我積極參與公司內(nèi)部的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我始終保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，與同事之間建立了良好的工作關(guān)系，有效提升了團(tuán)隊(duì)的工作效率。

在未來(lái)，我希望能進(jìn)一步提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和水平，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)工程師。我計(jì)劃繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和持續(xù)學(xué)習(xí)，我可以不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，適應(yīng)和掌握新的工作要求。

我也希望能夠擴(kuò)展我的能力邊界，提升自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。在工作中，我會(huì)積極爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，參與項(xiàng)目的管理和決策過(guò)程，提高自己的組織和協(xié)調(diào)能力。通過(guò)這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我相信我可以更好地發(fā)揮我的潛力，為公司和團(tuán)隊(duì)做出更大的貢獻(xiàn)。

我也希望能夠不斷拓展我的視野，了解更多不同類(lèi)型的物業(yè)和工程項(xiàng)目。通過(guò)參觀和學(xué)習(xí)其他物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和做法，我可以不斷吸取優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為自己的工作提供更多的借鑒和啟發(fā)。同時(shí)，我也希望能夠與更多的同行進(jìn)行交流和合作，共同提升物業(yè)工程行業(yè)的發(fā)展水平。

通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了作為一名物業(yè)工程助理的責(zé)任和使命。我將始終以積極的態(tài)度、勤奮的精神和專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)面對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)和困難。相信在不久的將來(lái)，我會(huì)成為一名合格的物業(yè)工程師，并為公司和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(篇6)

一、

物業(yè)監(jiān)控室作為保障小區(qū)安全的核心工作場(chǎng)所，為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，我于去年入職該部門(mén)，并通過(guò)一年的努力，最終順利轉(zhuǎn)正。在這段時(shí)間里，我深感物業(yè)監(jiān)控室工作的重要性和挑戰(zhàn)性，并通過(guò)實(shí)踐提升了自己的綜合素質(zhì)和能力。下面將從工作內(nèi)容、個(gè)人成長(zhǎng)和反思三個(gè)方面詳細(xì)總結(jié)。

二、工作內(nèi)容總結(jié)

1.日常監(jiān)控管理：我認(rèn)真負(fù)責(zé)地執(zhí)行小區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作。包括檢查設(shè)備運(yùn)行狀況、及時(shí)處理異常情況，并通過(guò)技術(shù)手段提升監(jiān)控系統(tǒng)的效能和安全性。

2.崗位職責(zé)履行：我按照崗位職責(zé)，認(rèn)真記錄并上報(bào)小區(qū)內(nèi)的重要信息和事件，如可疑人員進(jìn)出、安全隱患、火災(zāi)報(bào)警等情況，確保信息的及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)，同時(shí)配合其他部門(mén)的工作需要。

3.應(yīng)急處理能力：在工作中，我時(shí)刻保持警覺(jué)，能夠及時(shí)回應(yīng)突發(fā)事件并采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施。通過(guò)在各種緊急情況下的處理經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的應(yīng)變能力和決策能力。

4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：在小組協(xié)作中，我積極溝通，與同事共同完成監(jiān)控巡邏、設(shè)備調(diào)試等任務(wù)。通過(guò)密切配合，我們提高了工作效率，有效解決了各類(lèi)問(wèn)題。

三、個(gè)人成長(zhǎng)總結(jié)

1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)提升：在工作中，我主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、安全知識(shí)和技術(shù)知識(shí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我熟練掌握了監(jiān)控設(shè)備的安裝、運(yùn)行和維護(hù)，不斷提高了自己的技能水平。

2.責(zé)任心塑造：在每一次工作中，我時(shí)刻保持高度的責(zé)任心，始終將小區(qū)居民的安全放在首位。不論面對(duì)何種情況，我都堅(jiān)決履行自己的職責(zé)，盡力保障小區(qū)安全。

3.溝通能力提升：通過(guò)與小區(qū)居民的交流和反饋，我提升了自己的溝通能力，并且能夠更好地處理各類(lèi)問(wèn)題。同時(shí)，我也在工作中注重與同事的良好溝通合作，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。

4.時(shí)間管理技巧：通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我逐漸掌握了時(shí)間管理的重要性，并學(xué)會(huì)了如何分配和優(yōu)化工作時(shí)間，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

四、反思與展望

在工作中，我深感自己還存在一些不足之處。需要不斷提升自己的技術(shù)水平，學(xué)習(xí)新的監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的知識(shí)。要加強(qiáng)與居民的溝通，及時(shí)獲取他們的反饋和需求，不斷改進(jìn)自己的服務(wù)。要進(jìn)一步提高應(yīng)急處理能力，通過(guò)日常訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，保持應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷，我深感成長(zhǎng)的重要性和必要性。未來(lái)，我將繼續(xù)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為小區(qū)的安全和居民的幸福做出更大的貢獻(xiàn)。

今年以來(lái)，我通過(guò)在物業(yè)監(jiān)控室的工作實(shí)踐，深化了對(duì)工作內(nèi)容的理解，提升了自身的技能和素質(zhì)。同時(shí)，在工作中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，為自我提升定下了新的目標(biāo)。相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。

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物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)8篇

在現(xiàn)代辦公中，完成文件的撰寫(xiě)已經(jīng)成為最基本的任務(wù)之一。很多時(shí)候，為了更好地完成這項(xiàng)任務(wù)，我們會(huì)通過(guò)借鑒范文來(lái)提升寫(xiě)作水平。通過(guò)閱讀優(yōu)秀的范文，我們能夠激發(fā)寫(xiě)作靈感，開(kāi)啟創(chuàng)造力的大門(mén)。你是否清楚一篇優(yōu)秀的范文應(yīng)該如何寫(xiě)作呢？為了讓大家更好地理解，幼兒教師教育網(wǎng)編輯精心制作了最新的“物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)”，歡迎繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站獲取更多信息！

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)【篇1】

物業(yè)保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正總結(jié)

隨著科技的發(fā)展和現(xiàn)代城市的不斷建設(shè)，物業(yè)保安行業(yè)越來(lái)越成為城市管理的重要環(huán)節(jié)之一。保安服務(wù)的質(zhì)量不僅是企業(yè)形象的體現(xiàn)，也關(guān)乎居民和商戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。作為物業(yè)保安領(lǐng)班，我深切的意識(shí)到了這一點(diǎn)。三年的工作經(jīng)歷，讓我在這個(gè)崗位上有了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也讓我成長(zhǎng)為一位更優(yōu)秀的物業(yè)保安領(lǐng)班。

一、工作態(tài)度

作為一名物業(yè)保安領(lǐng)班，要起到模范帶頭作用。工作中，我始終以較高的工作標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極主動(dòng)服務(wù)員工和客戶，盡心盡責(zé)地完成本職工作。常常主動(dòng)承接各類(lèi)任務(wù)和班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)完成的工作，并在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，上級(jí)指示即時(shí)付諸實(shí)施。工作中力求做到用心、用愛(ài)、用智的態(tài)度，并以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人每一件事。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是非常重要的。我承擔(dān)起公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面的工作，全方位地協(xié)助公司完成銷(xiāo)售任務(wù)，也積極承擔(dān)部門(mén)內(nèi)部的文員、記錄員、班組長(zhǎng)以及公安、保潔、垃圾清運(yùn)等工作。在建設(shè)集體的過(guò)程中不斷妥善處理班組人員之間的關(guān)系，團(tuán)結(jié)在一起協(xié)助公司較好地完成任務(wù)，并且在各方面中得到更好的鍛煉和提升。

三、技能提升

技能提升是一個(gè)人成長(zhǎng)的不二法門(mén)。在物業(yè)保安崗位的工作經(jīng)歷，我協(xié)助公司不斷地完善新人員性質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃，以整改和改進(jìn)為宗旨，推進(jìn)全員教育，增進(jìn)員工技能水平，探索員工能力不足的問(wèn)題并進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)水平。自己也不斷磨煉自己的能力，掌握和運(yùn)用相關(guān)法律法規(guī)和保安業(yè)務(wù)知識(shí)，為自己的職業(yè)崗位和隊(duì)伍的發(fā)展提供動(dòng)力。

四、管理經(jīng)驗(yàn)

在團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)境中，管理經(jīng)驗(yàn)往往成為載體之一。在參與公司的內(nèi)部管理的過(guò)程中，我多方面參與管理和運(yùn)營(yíng)工作，發(fā)揮了教練的作用，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，推動(dòng)了部門(mén)的工作進(jìn)度。同時(shí)還積極參加公司改善信息化的努力，不斷探尋隱藏管理問(wèn)題，提高管理水平，更有力地提高服務(wù)質(zhì)量。這些都是我管理經(jīng)驗(yàn)方面的體現(xiàn)。

通過(guò)本篇總結(jié)，我認(rèn)為我在工作態(tài)度，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，技能提升以及管理經(jīng)驗(yàn)等方面，都有了非常顯著的提升。在今后的工作中，我會(huì)更加注重科學(xué)發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)和前進(jìn)，不斷發(fā)揮自己的作用，為公司的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)【篇2】

一、較好的完成了所下達(dá)的指標(biāo)

截止到xx月份，我村足額完成供電量，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)”，保持了較長(zhǎng)周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)取得了較好的成績(jī)，全年達(dá)到“零”投訴。

二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面

一年來(lái)，我按照所年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰”的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過(guò)程的安全生產(chǎn)，積極參加局、所組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問(wèn)題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，在今年緊張的農(nóng)網(wǎng)改造中，由于配合得力，確保了全過(guò)程的安全生產(chǎn)，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹(shù)障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

三、認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理

一年來(lái)，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認(rèn)真為農(nóng)戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購(gòu)多供電的積極性，規(guī)范工作程序，對(duì)客戶實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)電話保持暢通，隨叫隨到。對(duì)孤寡老人不方便的＇客戶堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)，把”心連心”工程落到實(shí)處。只要接到報(bào)修電話就立即上門(mén)檢修，一般事故立即修，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜。對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶，主動(dòng)上門(mén)去收費(fèi)，一個(gè)月跑上三四趟，誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶好評(píng)。在實(shí)際工作中更是積極主動(dòng)，今年x月份，在xx舉行舉世矚目的奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)，為了確保群眾能收看到電視節(jié)目，安全、及時(shí)保電，我放棄休息時(shí)間，每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上，查看線路、設(shè)備，及時(shí)處理各種隱患，從而保證了在此期間沒(méi)有停電現(xiàn)象發(fā)生。在今年的秋季用電高峰中，沒(méi)有發(fā)生一次因我的責(zé)任造成停電的情況，保證了農(nóng)戶生產(chǎn)用電。用辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來(lái)了客戶滿意。

總之，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難，抄、核、收是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò)，把該收的收回來(lái)，不多收，不少收，按照供電所制定的考核辦法，按月計(jì)算，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位，做到有電送的出，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過(guò)不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零。全年無(wú)投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，也在農(nóng)戶中樹(shù)立了我們供電企業(yè)的良好形象。

盡管在20xx年的工作中，我取得了一定的成績(jī)，但也要正視存在的問(wèn)題和不足，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進(jìn)行提高，工作紀(jì)律要進(jìn)一步加強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

以上是我個(gè)人工作鑒定及總結(jié)，有什么不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)【篇3】

很榮幸來(lái)到xx小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份清潔工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份清潔工作。

做保潔清潔工作在很多人眼里都是不值得一提的清潔工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際清潔工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

在xx小區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職清潔工作。(樓道清掃)由于清潔工作努力，成績(jī)有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。

到xx小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的清潔工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的清潔工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

這一階段的清潔工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)清潔工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常清潔工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的清潔工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在清潔工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這7個(gè)月的清潔工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的清潔工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)清潔工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在清潔工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。為xx盡心盡力，努力清潔工作，主要情況匯報(bào)如下:

在思想上，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在清潔工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在清潔工作上，圍繞公司xx的中心清潔工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)清潔工作任務(wù)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的清潔工作態(tài)度和一絲不茍的清潔工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著xx的實(shí)行，可以預(yù)料我們的清潔工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的清潔工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種清潔工作技能，為xx應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)【篇4】

物業(yè)水電工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

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時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間，又跨過(guò)一個(gè)年度之坎?；叵脒^(guò)去的一年工作，在綜合管理科直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全組成員的共努力下全市場(chǎng)水電、廣播、監(jiān)控等設(shè)備正常安全地運(yùn)行，圓滿地完成了本年度的工作任務(wù)，簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，攻堅(jiān)克難，市場(chǎng)供電網(wǎng)改造順利完成。

1、隨著市場(chǎng)發(fā)展今年供電改造工作的重中之重。全組成員配合科室經(jīng)過(guò)艱苦努力，于年初完成新增1000kva廂式變壓器1臺(tái)；新建與改造10kv線路2.412千米，低壓工程新建與改造線路12.832千米，鋪設(shè)高低壓銅芯電纜270米；新架鋼桿6根。同時(shí)完成市場(chǎng)東西配電房高溫酷暑期降溫配套設(shè)施（屋面隔熱層、噴水降溫）建設(shè)，確保供電設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行。

2、由于市場(chǎng)發(fā)展繁榮，在夏季高溫用電高峰期時(shí)經(jīng)營(yíng)戶申請(qǐng)安裝空調(diào)劇增，全組人員不顧休息和早晚完成了各組團(tuán)的空調(diào)主線路的增設(shè)，安裝了167臺(tái)空調(diào)進(jìn)戶線。

3、確保全市場(chǎng)路燈系統(tǒng)、監(jiān)控和廣播系統(tǒng)正常運(yùn)行，及時(shí)調(diào)整和安裝肓區(qū)路燈。調(diào)整晚間監(jiān)控光源控制，圖像達(dá)到預(yù)想效果。

4、協(xié)助施工單位對(duì)浙南鞋料市場(chǎng)線路改造；對(duì)國(guó)、地稅，提升辦等有關(guān)單位發(fā)生線路，電器設(shè)備故障及時(shí)處理。

二、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。

1、科室領(lǐng)導(dǎo)把安全生產(chǎn)放在第一位，每天晨會(huì)王科長(zhǎng)重復(fù)叮囑。特別對(duì)各種生產(chǎn)工具王科長(zhǎng)和葉工程師親自檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷、破損的工具及時(shí)消毀。全年里未發(fā)生人身、電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)等一切事故。

2、在6—9月中，為確保高溫高峰期市場(chǎng)安全用電及用電質(zhì)量，科室安排東西配電房、廂式配電室專(zhuān)人值班制，及時(shí)排除設(shè)備故障并每一小時(shí)做好設(shè)備運(yùn)行記錄，確保各回路運(yùn)行可靠。

三、認(rèn)真開(kāi)展檢查工作。

1、每天對(duì)市場(chǎng)的水電常規(guī)巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理。在市場(chǎng)日常維修派出870余次。

2、配合綜合管理科每月白天和晚上對(duì)市場(chǎng)生產(chǎn)、消防安全大檢查工作。對(duì)檢查出水電方面有隱患的事項(xiàng)及時(shí)整改。

3、配合管理一科、二科對(duì)店面戶內(nèi)電表箱、用電設(shè)備與線路檢查工作。整改了無(wú)電表箱、電表箱缺蓋將約400戶，有效防止因電表、設(shè)備、電線老化而產(chǎn)生的.安全隱患。

4、每星期五定期對(duì)市場(chǎng)定時(shí)斷電控制系統(tǒng)、路燈、廣播監(jiān)控系統(tǒng)檢查，并作好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況隨時(shí)調(diào)整處理疑難的及時(shí)向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5、定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)給水管網(wǎng)檢測(cè)，對(duì)老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時(shí)搶修，杜絕市場(chǎng)內(nèi)滴、漏現(xiàn)象。配合科室對(duì)消防管道的壓力測(cè)試。

6、在每次臺(tái)風(fēng)來(lái)臨之前對(duì)市場(chǎng)內(nèi)供電線路網(wǎng)、電線桿及拉線等用電設(shè)備，戶外廣告牌、電動(dòng)卷門(mén)、排水管道、等全面檢查，做到未雨綢繆。

四、全力配合設(shè)備修試，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

1、為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求，中心投入巨資增設(shè)1000kva廂式變壓器，6月9號(hào)正式投入使用，在使用的過(guò)程中對(duì)存在的缺陷（電壓偏低、接地線電阻偏差、線路調(diào)整分流等）給予相應(yīng)的整改措施使其使用達(dá)到性能。

2、結(jié)合市場(chǎng)用電低谷期機(jī)會(huì)，克服困難分路拉電，11月中旬對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行了輪換檢修、預(yù)試及消缺等工作。東西配電房設(shè)備檢修與施工人員密切配合，完成了停送電設(shè)備的倒閘操作、安全措施布置、現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督管理。其中對(duì)3臺(tái)主變更換已老化的高壓耐油密封圈，低壓端導(dǎo)電管，絕緣瓷瓶等對(duì)東西配電房低壓柜更換隔離開(kāi)關(guān)（600a）8組,主柜dw10斷路器（XXa）1組，軸流風(fēng)機(jī)5臺(tái)，電容切換接觸器5只，零星小配件等。同時(shí)，對(duì)高壓房部分銹蝕設(shè)備的底座、拉桿、箱面等部位進(jìn)行了防腐處理。檢修中對(duì)單一設(shè)備的操作、電源投切和清掃維護(hù)，檢修后設(shè)備的驗(yàn)收等工作。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)【篇5】

xx物業(yè)是我第一份正式工作 ，不知覺(jué)已伴隨了我三個(gè)春夏秋冬。當(dāng)年的懵懂仍歷歷在目，感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)，同事的關(guān)懷互助，此刻的我成長(zhǎng)了，工作潛力提升了，下應(yīng)對(duì)20xx的個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)：

一、基礎(chǔ)服務(wù)

1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作，值班的13天中，讓我進(jìn)一步感受了xx園這個(gè)大家庭的溫暖?？床坏酱蠹医z毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。值班期間，園區(qū)xxx組團(tuán)門(mén)崗前方及南北主干道爆水管，按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對(duì)各部門(mén)作出協(xié)調(diào)工作，對(duì)業(yè)主做好解釋工作及維修狀況匯報(bào)工作，最長(zhǎng)歷時(shí)11小時(shí)最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無(wú)業(yè)主投訴；

2、配合公司對(duì)8S管理活動(dòng)的全面推進(jìn)，并對(duì)接相關(guān)標(biāo)識(shí)的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作；

3、起草園區(qū)各項(xiàng)對(duì)外書(shū)面函件的制作，含工作聯(lián)系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會(huì)對(duì)接的函件等；

4、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰，檢索方便，各業(yè)主資料做到一戶一檔，同時(shí)確保了資料的保密性，嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度；

5、配合園區(qū)于11月1日實(shí)行的訪客證制度，對(duì)所有臨時(shí)出入人員（業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等）經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門(mén)崗放行，以確保業(yè)主的居住安全。

二、園區(qū)生活服務(wù)

1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開(kāi)展，制作各項(xiàng)溫馨提示張貼，及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)手中；

2、負(fù)責(zé)各類(lèi)節(jié)慶、園區(qū)活動(dòng)致業(yè)主的信息發(fā)送；

3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開(kāi)展，對(duì)來(lái)訪業(yè)主主動(dòng)帶給血壓測(cè)星服務(wù)；發(fā)送體檢卡至來(lái)訪的業(yè)主，并及時(shí)更新相關(guān)統(tǒng)計(jì)；

4、對(duì)20xx年1月至8月的園區(qū)生活服務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，在學(xué)習(xí)單項(xiàng)服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計(jì)表的過(guò)程中，極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。

展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)，深知自己還有太多不足之處，計(jì)劃在20xx年做出如下提升自我的事項(xiàng)：

1、在20xx年初，因公司的肯定我晉升為部門(mén)領(lǐng)班，職責(zé)與義務(wù)隨之而至，但在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升，在來(lái)年會(huì)做好部門(mén)內(nèi)部及與其他各部門(mén)的溝通工作，使工作團(tuán)隊(duì)持續(xù)嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍，學(xué)會(huì)將督導(dǎo)工作做得更好，保證部門(mén)服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮員工的群眾作用，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)；

2、及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率，以便及時(shí)為業(yè)主排憂解難；

3、多到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際狀況，能夠更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專(zhuān)業(yè)名詞，更能尋找處理問(wèn)題的方法或途徑；

4、對(duì)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，編制成案例，以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)；

5、努力提高自己的技能與管理水平，把工作做得更好；

6、除學(xué)習(xí)本部門(mén)]涉及的相關(guān)范疇，更要學(xué)習(xí)其他各部門(mén)的各項(xiàng)流程，給以后對(duì)全局的把控潛力做好扎實(shí)的基礎(chǔ)；

7、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的潛力。

我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來(lái)的，但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我的潛能，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友，我會(huì)找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向，持續(xù)這份工作熱情勇往直前！

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)【篇6】

20xx年上半年度是每一間物業(yè)小區(qū)正式收取物業(yè)管理費(fèi)和公攤費(fèi)用的開(kāi)始，期間經(jīng)歷了中國(guó)農(nóng)歷大年，公司領(lǐng)導(dǎo)更替等重大事件,xx年上半年客服的工作主要有以下幾點(diǎn):

對(duì)回訪結(jié)果的整理后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)接待前臺(tái)，各業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)效果情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理及時(shí)糾正，如業(yè)主反映入伙期間的整改問(wèn)題(沒(méi)收樓)沒(méi)人跟進(jìn)，經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)有多個(gè)業(yè)主反映有該現(xiàn)象，經(jīng)例會(huì)上提出后，目前該問(wèn)題已基本得到改善。

督促客服人員對(duì)各種單據(jù)的錄入和統(tǒng)計(jì)，以改進(jìn)工作績(jī)效。裝修流程改善問(wèn)題,因上半年相較于xx年繁多的裝修事情相比,xx年上半年裝修的業(yè)戶較少,在聽(tīng)取了部份業(yè)主的建議,同時(shí)也為業(yè)主提供更好、更便捷的服務(wù)，我們將裝修審批時(shí)間，對(duì)符合裝飾裝修管理規(guī)定申請(qǐng)，由原來(lái)的3天縮短為當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)予以審批。

20xx年x月到20xx年x月合計(jì)業(yè)主發(fā)出投訴單406份，已經(jīng)處理371份，待處理的35份。其中xx年上半年度的投訴單計(jì)147份，在對(duì)業(yè)主投訴方面，客服一直以來(lái)，都有完整的記錄，指定專(zhuān)人與公司開(kāi)發(fā)商及其它部門(mén)對(duì)接，負(fù)責(zé)對(duì)是否處理了業(yè)主投訴進(jìn)行跟進(jìn)，以期業(yè)主投訴的問(wèn)題能得到及時(shí)的處理的，以避免業(yè)主的再次投訴，避免問(wèn)題擴(kuò)大化，對(duì)提升業(yè)主的滿意度起到了一定作用。累計(jì)整改單254份，已處理248份，其中xx年上半年度的整改單計(jì)50份，回訪率達(dá)到98%。

截止xx年x月，每一間小區(qū)累計(jì)簽約入伙444套，其中xx年上半年度入伙簽約36套，累計(jì)辦理裝修159戶，出入證943對(duì)，其中xx年一半年度共辦理裝修39戶，出入證249對(duì)。

累計(jì)收費(fèi)442戶，2戶未收費(fèi)的分別是8-201、12-1702。8-201是未收樓的業(yè)主，12-2702是因提供的銀行卡已過(guò)期，無(wú)法扣到款項(xiàng)。收費(fèi)率達(dá)到了99.55%。各項(xiàng)公攤費(fèi)用也如期收繳，有73戶業(yè)主是未預(yù)繳公攤牌水電費(fèi)的業(yè)主，公攤水電費(fèi)除外地業(yè)主外,基本收回.有50多戶都辦理了銀行托收手續(xù)，須財(cái)務(wù)去銀行辦理相關(guān)扣款手續(xù)即可。裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)的收繳率為100%。

為了整體提升業(yè)主滿意度，營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍，我們趕在年前將小區(qū)各樓棟大堂布置完畢;在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日分別給所有已入住業(yè)主群發(fā)了恭賀短信;在3月組織了業(yè)主、開(kāi)發(fā)商、居委會(huì)和物業(yè)公司一起植樹(shù)節(jié)活動(dòng)，讓我們的業(yè)主對(duì)自己的家園有更深的認(rèn)可感，讓我們的園區(qū)更完美，如花園一般絢麗多彩。4月我們進(jìn)行了小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查,對(duì)小主業(yè)主的各種意見(jiàn)和建議進(jìn)行了分類(lèi)的整理.并一一給予了回復(fù).對(duì)于業(yè)主給予的贊揚(yáng),我們深懷感激.對(duì)此我們將繼續(xù)努力;對(duì)于業(yè)主提出的批評(píng),我們同樣深懷感激,因?yàn)橛袠I(yè)主的意見(jiàn)和建議,我們才能更好的改進(jìn)和提高.4月我們還開(kāi)展了客戶關(guān)懷月活動(dòng),對(duì)于業(yè)主家里的小件電器維修,清潔衛(wèi)生或搬運(yùn)家具等提供義務(wù)服務(wù).5月是西方的母親節(jié)還是中國(guó)傳統(tǒng)的端午節(jié),在母親節(jié)來(lái)臨的前夕,我們的客服專(zhuān)員給每戶已裝修或入住的業(yè)主送上了溫馨的康乃馨;同樣在端午節(jié)時(shí)節(jié),我們又給每戶業(yè)主送上了應(yīng)節(jié)的粽子;6月,父親節(jié),為了讓我們業(yè)主之間相互有更多的了解和溝通,我們組織了父親節(jié)小區(qū)業(yè)主爬鳳凰山活動(dòng),雖然最后因業(yè)主自身的原因,沒(méi)有業(yè)主成行,但是我們付出的努力還是得到業(yè)主的一致認(rèn)可的。

1、部份員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能不足;

2、部份流程過(guò)于重復(fù)繁雜;

3、各部門(mén)職責(zé)混淆不清;

1、開(kāi)展并加強(qiáng)各類(lèi)社區(qū)文化活動(dòng);

2、繼續(xù)加強(qiáng)回訪工作;加強(qiáng)對(duì)回訪信息的統(tǒng)計(jì)整理分類(lèi)工作，要把回訪結(jié)果更細(xì)化，爭(zhēng)取對(duì)日后服務(wù)工作帶來(lái)更明顯和實(shí)際的“風(fēng)向標(biāo)”的指導(dǎo)意義。

4、努力完成下半年度物業(yè)費(fèi)的收繳，達(dá)到80%以上。

業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)，我們的工作就是為業(yè)主分?jǐn)_。但，有些事情也不是我們物業(yè)客服所能解決的，如：大部份業(yè)主反映2.6元每平方米太高,不能接受;如周?chē)涮自O(shè)施太

不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

3、在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題

4、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。

銀行電話物業(yè)客服上半年工作總結(jié)從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長(zhǎng)短，電話客服都可以給人很大的成長(zhǎng)。以下是一位電話物業(yè)客服上半年工作總結(jié)：從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問(wèn)題;在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在這里，我們每天下班之前會(huì)召開(kāi)大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們?cè)?*銀行電話銀行中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切熟練的話語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾(法制宣傳活動(dòng)總結(jié))個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。

制定如下計(jì)劃：

一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問(wèn)題;

三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài);四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

上半年即將過(guò)去，回顧上半年來(lái)我從事客服這個(gè)職位的一些事，不禁感慨萬(wàn)千，現(xiàn)在上半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

每日填寫(xiě)《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

樣板間是我們對(duì)外展示的窗口，也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末，我都要對(duì)樣板間的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部，確保樣板間的物品完好無(wú)損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計(jì)187人。

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行。

必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元。

私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)20xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。

我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

截止到20xx年6月19日我部門(mén)對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門(mén)的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。

半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。

3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)【篇7】

隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的變遷，物業(yè)行業(yè)在我國(guó)的城市化進(jìn)程中扮演著非常重要的角色，其重要性不容小覷。在這個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)里，物業(yè)工程人員是其中不可或缺的一環(huán)，他們的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)小區(qū)、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓等不同場(chǎng)所的維修保養(yǎng)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等工作。筆者在此通過(guò)總結(jié)自己轉(zhuǎn)正的過(guò)程，分享一些物業(yè)行業(yè)工程人員轉(zhuǎn)正的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)未來(lái)的工作進(jìn)行展望。

一、轉(zhuǎn)正前的準(zhǔn)備

物業(yè)行業(yè)是一個(gè)注重細(xì)節(jié)、實(shí)干能力強(qiáng)、眼觀八方的工作，因此在轉(zhuǎn)正前我們必須做好自己的準(zhǔn)備工作，為自己走向成功打下基礎(chǔ)。

1、了解崗位要求

我們必須深入了解自己所從事的崗位，如在物業(yè)行業(yè)中從事維修保養(yǎng)工作的人員除了具有熟練的操作技能外，還必須掌握基本的安全、環(huán)保和勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)，并關(guān)注物業(yè)行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。

2、提高綜合素質(zhì)

工作經(jīng)驗(yàn)不僅是轉(zhuǎn)正的必備條件，還需要在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的素質(zhì)。比如通過(guò)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高操作技能；時(shí)刻保持高度警覺(jué)和觀察力，緊緊關(guān)注身邊發(fā)生的變化和不安全的隱患；積極參加工作培訓(xùn)，學(xué)習(xí)氛圍和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都是提高綜合素質(zhì)的途徑。

3、積極表現(xiàn)

轉(zhuǎn)正關(guān)鍵在于表現(xiàn)的好壞，而表現(xiàn)的好壞又取決于個(gè)人的態(tài)度和工作能力。在平時(shí)工作中，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡職盡責(zé)，目光敏銳，能夠發(fā)現(xiàn)和解決各種問(wèn)題，特別是順應(yīng)物業(yè)行業(yè)的習(xí)慣和規(guī)范，積極主動(dòng)的為單位做貢獻(xiàn)。

二、轉(zhuǎn)正的過(guò)程

1、提前了解政策

不同公司對(duì)于轉(zhuǎn)正的時(shí)機(jī)和條件都有所不同，因此我們必須提前了解公司的轉(zhuǎn)正政策，以便于合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯和轉(zhuǎn)正時(shí)間，同時(shí)也可以為以后的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

2、重視工作質(zhì)量和效率

在工作中，工作效率和工作質(zhì)量是優(yōu)秀員工的標(biāo)志。我們應(yīng)該嚴(yán)格按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量和效率。同時(shí)，我們也可以優(yōu)化工作流程，提高效率，提高工作的綜合質(zhì)量。

3、認(rèn)真履行職責(zé)

在工作過(guò)程中，物業(yè)行業(yè)工程人員的職責(zé)是保證業(yè)主和租戶的權(quán)益，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，營(yíng)造出舒適的工作與生活環(huán)境。我們必須認(rèn)真履行職責(zé)，完成任務(wù)，務(wù)必嚴(yán)格遵守工作程序，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范。

三、轉(zhuǎn)正后的展望

轉(zhuǎn)正是一件高興的事情，但并不意味著我們就可以輕視自己的崗位，在此，我想向大家分享一些未來(lái)轉(zhuǎn)正后的展望。

1、不斷學(xué)習(xí)

在物業(yè)行業(yè)工作，當(dāng)前的困難和問(wèn)題只是開(kāi)始，未來(lái)的新的挑戰(zhàn)和新的問(wèn)題都將會(huì)接踵而來(lái)。因此，轉(zhuǎn)正后我們應(yīng)該更加注重學(xué)習(xí)能力的提升，拓寬眼界，了解業(yè)內(nèi)最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取在物業(yè)行業(yè)中擁有更廣闊的發(fā)展空間。

2、拓寬視野

物業(yè)工作囊括了很多內(nèi)容，物業(yè)行業(yè)工程人員要承擔(dān)的工作也非常繁瑣，因此在物業(yè)行業(yè)中，拓寬視野和能力也是十分必要的，對(duì)于相關(guān)的知識(shí)、技能和工作經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)該多加學(xué)習(xí)和掌握，不斷提高自己。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通

物業(yè)行業(yè)的工作往往需要多人合作完成，因此，團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力非常重要。轉(zhuǎn)正之后，我們應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通和合作，保持足夠的耐心和耐心，更好地完成工作，并解決各種客戶的問(wèn)題。

四、總結(jié)

總之，在物業(yè)行業(yè)工作，物業(yè)人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)苦練、注重實(shí)踐，在轉(zhuǎn)正之前做好充分的準(zhǔn)備，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)，在轉(zhuǎn)正之后充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和所長(zhǎng)，切實(shí)履行自己的職責(zé)，以此為契機(jī)走向更好更有前途的職業(yè)發(fā)展道路。我們相信，只要我們不斷提升自己，才能在物業(yè)行業(yè)的浪潮中披荊斬棘，迎接一個(gè)更光明的未來(lái)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)【篇8】

一、入職初期

作為一名新入職的物業(yè)水暖工，我首先要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)在職場(chǎng)中展示自己的能力。入職時(shí)，我不僅學(xué)習(xí)了公司的工作流程，還了解了公司的文化和價(jià)值觀。剛開(kāi)始的時(shí)候，我雖然有些不適應(yīng)，但是通過(guò)努力學(xué)習(xí)和積極實(shí)踐，最終還是逐漸地適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。

二、自我提升

在工作的過(guò)程中，我不斷地自我提升，不斷地深入學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)知識(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)工長(zhǎng)、組長(zhǎng)和品管人員的指導(dǎo)意見(jiàn)，逐步掌握各種設(shè)備的機(jī)理和操作方法，并且能夠獨(dú)立運(yùn)行、檢修、維護(hù)和調(diào)試各種設(shè)備。在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的思路會(huì)隨著實(shí)踐的深入而逐漸清晰，通過(guò)自己不斷的實(shí)踐和鉆研，我發(fā)現(xiàn)自己在這個(gè)領(lǐng)域有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。

三、工作中的表現(xiàn)

作為一名物業(yè)水暖工，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作中可以獨(dú)當(dāng)一面，能夠熟練運(yùn)用各種工具和設(shè)備，能夠快速、準(zhǔn)確的解決各種設(shè)備的故障，確保各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行安全可靠。同時(shí)，在上班期間，我認(rèn)真記錄相關(guān)的維修信息和報(bào)修單，詳細(xì)描述故障情況和維修措施，及時(shí)跟進(jìn)故障解決進(jìn)展，確保工作的有效性和及時(shí)性。在不斷的工作中，我的實(shí)際能力得到了極大的提升，工作能力也更加出色。

四、團(tuán)隊(duì)合作

在工作中，團(tuán)隊(duì)合作也是非常重要的。合作的過(guò)程中，我尊重他人，嚴(yán)格遵守工作流程和操作規(guī)程，與同事協(xié)調(diào)配合，共同推進(jìn)工作進(jìn)程，不斷改進(jìn)和完善工作流程。在這個(gè)過(guò)程中，我非常感謝我的同事們?cè)诠ぷ髦械哪跖浜虾筒粩嘀С趾蛶椭?，這也讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量。

五、看未來(lái)

在物業(yè)這個(gè)領(lǐng)域，市場(chǎng)空間非常大，所以我相信開(kāi)闊自己的眼界、打磨自己的能力是很有必要的。未來(lái)若干年，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的工作能力和技術(shù)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，在這幾個(gè)月的工作中，我意識(shí)到自己成長(zhǎng)了很多，也體重新的真正的積極進(jìn)取學(xué)習(xí)的重要性。我感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和鼓勵(lì)，我也深知自己還有很多不足之處需要改進(jìn)和提高，我將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取成為一名更加優(yōu)秀的物業(yè)水暖工。

最新物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)

幼兒教師教育網(wǎng)編輯對(duì)海量信息進(jìn)行了整合和匯總呈現(xiàn)出這篇“物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)”，我們一起來(lái)學(xué)習(xí)如何充分發(fā)揮出范文的作用吧？學(xué)習(xí)過(guò)程中一般都會(huì)觸及到文章的撰寫(xiě)，當(dāng)今人們?cè)絹?lái)越喜歡借鑒范文來(lái)寫(xiě)作。仔細(xì)觀察范文的寫(xiě)作架構(gòu)，讓我們踏實(shí)前行不斷追求進(jìn)步！

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇1

隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷發(fā)展，管理層的人才需求也日益增加。作為一名物業(yè)總監(jiān)，經(jīng)過(guò)一年的試用期，我終于轉(zhuǎn)正了。在這一年里，我盡力發(fā)揮自己的能力和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，取得了一系列優(yōu)異業(yè)績(jī)。下面是我在轉(zhuǎn)正述職中所述的總結(jié)。

一、組建高效的團(tuán)隊(duì)

作為物業(yè)總監(jiān)，我的首要任務(wù)是組建一支高效的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。在試用期內(nèi)，我深刻地認(rèn)識(shí)到：只有擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶的需求。因此，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一些組織結(jié)構(gòu)和人員的調(diào)整，讓每個(gè)人都能在自己的領(lǐng)域盡展所長(zhǎng)。通過(guò)加強(qiáng)溝通交流和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，我們不斷提高了工作效率和客戶滿意度。

二、優(yōu)化物業(yè)運(yùn)營(yíng)

優(yōu)化物業(yè)運(yùn)營(yíng)是物業(yè)總監(jiān)工作的重中之重。在試用期內(nèi)，我發(fā)現(xiàn)物業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在著顧客信息不完善、保安下崗、綠化帶管理混亂等問(wèn)題。為應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，我采取了以下措施：

1. 建立客戶反饋渠道，及時(shí)獲取顧客意見(jiàn)，針對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)；

2. 加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)考核制度，提高保安工作質(zhì)量和效率；

3. 對(duì)綠化帶進(jìn)行分類(lèi)管理，落實(shí)日常保潔和月度修剪等工作，確保小區(qū)環(huán)境清潔整潔。

通過(guò)這些措施，我們成功地優(yōu)化了物業(yè)運(yùn)營(yíng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，贏得了業(yè)主和政府的信任和好評(píng)。

三、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域

作為物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)該不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。在試用期內(nèi)，我們將目光投向了社區(qū)商業(yè)，拓展了物業(yè)管理服務(wù)包括酒店式公寓、商業(yè)綜合體等領(lǐng)域。針對(duì)不同的業(yè)態(tài)，我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)化和多元化運(yùn)營(yíng)管理，取得了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

四、提升個(gè)人素質(zhì)

作為物業(yè)總監(jiān)，必須具有優(yōu)秀的管理和溝通能力。在試用期內(nèi)，我自己也不斷學(xué)習(xí)和提升，通過(guò)參加各種管理培訓(xùn)和溝通技巧課程，不斷完善自己的職業(yè)素質(zhì)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將自己的管理和溝通能力不斷提高，不斷提升了自身競(jìng)爭(zhēng)力。

五、展望未來(lái)

今天的成功只是一個(gè)開(kāi)始，作為物業(yè)總監(jiān)，我要一直保持良好的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。未來(lái)，我將繼續(xù)完善公司的硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)，積極推進(jìn)數(shù)字化管理模式，不斷優(yōu)化物業(yè)管理服務(wù)，提高客戶滿意度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我也將加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)和職業(yè)規(guī)劃，為自己的職業(yè)發(fā)展開(kāi)辟更加廣闊的空間。

上述就是我在物業(yè)總監(jiān)試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正述職中的主要內(nèi)容。我會(huì)一如既往地秉承以客戶為中心，以服務(wù)為核心的管理理念，不斷推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為社會(huì)作出更多的貢獻(xiàn)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇2

物業(yè)轉(zhuǎn)正考核總結(jié)

近期，本物業(yè)進(jìn)行了一次全面的轉(zhuǎn)正考核，旨在對(duì)員工的工作表現(xiàn)和能力做出全面評(píng)估，為公司進(jìn)一步發(fā)展選出優(yōu)秀的人才。通過(guò)這次考核，我們深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足，并明確了未來(lái)發(fā)展的方向和目標(biāo)。

在考核過(guò)程中，我們將員工按照工作能力、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面進(jìn)行綜合評(píng)定。在工作能力方面，我們重點(diǎn)考察了員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能是否達(dá)到工作要求，并能夠在實(shí)際工作中熟練運(yùn)用。在這一方面，大部分員工表現(xiàn)出色，熟練掌握了財(cái)務(wù)管理、維修保養(yǎng)、安全管理等方面的技能，為物業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力支持。

然而，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。首先是員工的責(zé)任心和工作積極性存在一定的問(wèn)題，有的員工在遇到困難時(shí)容易退縮，沒(méi)有主動(dòng)解決問(wèn)題的意識(shí)。其次，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步提升，一些員工在與同事合作中缺乏溝通和理解，導(dǎo)致工作效率和效果不盡如人意。這些問(wèn)題的存在，嚴(yán)重影響了物業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量。

針對(duì)上述問(wèn)題，我們制定了一系列的改進(jìn)措施和培訓(xùn)計(jì)劃。首先，加強(qiáng)員工的日常工作指導(dǎo)和督導(dǎo)，提高員工對(duì)工作的責(zé)任感和主動(dòng)性。我們將定期組織培訓(xùn)，提升員工的工作技能和相關(guān)知識(shí)，幫助員工更好地適應(yīng)公司的發(fā)展需求。同時(shí)，我們將開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的交流和互相理解，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)這些措施，我們相信在不久的將來(lái)，我們的物業(yè)團(tuán)隊(duì)將會(huì)煥發(fā)出全新的活力和創(chuàng)造力。

此外，我們還將加強(qiáng)對(duì)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的關(guān)心和支持。我們將建立健全員工培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃?rùn)C(jī)制，為員工提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和晉升空間。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制和提升通道的打通，我們將使每一位員工都能夠找到自己的價(jià)值所在，實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

總之，這次物業(yè)轉(zhuǎn)正考核是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的一次全面檢驗(yàn)，也是我們發(fā)展的新起點(diǎn)。通過(guò)這次考核，我們明確了自身的優(yōu)勢(shì)和不足，并且已經(jīng)制定了一系列的改進(jìn)措施和培訓(xùn)計(jì)劃。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們的物業(yè)團(tuán)隊(duì)必將發(fā)展壯大，為公司的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇3

隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的變遷，物業(yè)行業(yè)在我國(guó)的城市化進(jìn)程中扮演著非常重要的角色，其重要性不容小覷。在這個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)里，物業(yè)工程人員是其中不可或缺的一環(huán)，他們的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)小區(qū)、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓等不同場(chǎng)所的維修保養(yǎng)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等工作。筆者在此通過(guò)總結(jié)自己轉(zhuǎn)正的過(guò)程，分享一些物業(yè)行業(yè)工程人員轉(zhuǎn)正的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)未來(lái)的工作進(jìn)行展望。

一、轉(zhuǎn)正前的準(zhǔn)備

物業(yè)行業(yè)是一個(gè)注重細(xì)節(jié)、實(shí)干能力強(qiáng)、眼觀八方的工作，因此在轉(zhuǎn)正前我們必須做好自己的準(zhǔn)備工作，為自己走向成功打下基礎(chǔ)。

1、了解崗位要求

我們必須深入了解自己所從事的崗位，如在物業(yè)行業(yè)中從事維修保養(yǎng)工作的人員除了具有熟練的操作技能外，還必須掌握基本的安全、環(huán)保和勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)，并關(guān)注物業(yè)行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。

2、提高綜合素質(zhì)

工作經(jīng)驗(yàn)不僅是轉(zhuǎn)正的必備條件，還需要在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的素質(zhì)。比如通過(guò)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高操作技能；時(shí)刻保持高度警覺(jué)和觀察力，緊緊關(guān)注身邊發(fā)生的變化和不安全的隱患；積極參加工作培訓(xùn)，學(xué)習(xí)氛圍和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都是提高綜合素質(zhì)的途徑。

3、積極表現(xiàn)

轉(zhuǎn)正關(guān)鍵在于表現(xiàn)的好壞，而表現(xiàn)的好壞又取決于個(gè)人的態(tài)度和工作能力。在平時(shí)工作中，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡職盡責(zé)，目光敏銳，能夠發(fā)現(xiàn)和解決各種問(wèn)題，特別是順應(yīng)物業(yè)行業(yè)的習(xí)慣和規(guī)范，積極主動(dòng)的為單位做貢獻(xiàn)。

二、轉(zhuǎn)正的過(guò)程

1、提前了解政策

不同公司對(duì)于轉(zhuǎn)正的時(shí)機(jī)和條件都有所不同，因此我們必須提前了解公司的轉(zhuǎn)正政策，以便于合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯和轉(zhuǎn)正時(shí)間，同時(shí)也可以為以后的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

2、重視工作質(zhì)量和效率

在工作中，工作效率和工作質(zhì)量是優(yōu)秀員工的標(biāo)志。我們應(yīng)該嚴(yán)格按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量和效率。同時(shí)，我們也可以優(yōu)化工作流程，提高效率，提高工作的綜合質(zhì)量。

3、認(rèn)真履行職責(zé)

在工作過(guò)程中，物業(yè)行業(yè)工程人員的職責(zé)是保證業(yè)主和租戶的權(quán)益，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，營(yíng)造出舒適的工作與生活環(huán)境。我們必須認(rèn)真履行職責(zé)，完成任務(wù)，務(wù)必嚴(yán)格遵守工作程序，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范。

三、轉(zhuǎn)正后的展望

轉(zhuǎn)正是一件高興的事情，但并不意味著我們就可以輕視自己的崗位，在此，我想向大家分享一些未來(lái)轉(zhuǎn)正后的展望。

1、不斷學(xué)習(xí)

在物業(yè)行業(yè)工作，當(dāng)前的困難和問(wèn)題只是開(kāi)始，未來(lái)的新的挑戰(zhàn)和新的問(wèn)題都將會(huì)接踵而來(lái)。因此，轉(zhuǎn)正后我們應(yīng)該更加注重學(xué)習(xí)能力的提升，拓寬眼界，了解業(yè)內(nèi)最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取在物業(yè)行業(yè)中擁有更廣闊的發(fā)展空間。

2、拓寬視野

物業(yè)工作囊括了很多內(nèi)容，物業(yè)行業(yè)工程人員要承擔(dān)的工作也非常繁瑣，因此在物業(yè)行業(yè)中，拓寬視野和能力也是十分必要的，對(duì)于相關(guān)的知識(shí)、技能和工作經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)該多加學(xué)習(xí)和掌握，不斷提高自己。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通

物業(yè)行業(yè)的工作往往需要多人合作完成，因此，團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力非常重要。轉(zhuǎn)正之后，我們應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通和合作，保持足夠的耐心和耐心，更好地完成工作，并解決各種客戶的問(wèn)題。

四、總結(jié)

總之，在物業(yè)行業(yè)工作，物業(yè)人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)苦練、注重實(shí)踐，在轉(zhuǎn)正之前做好充分的準(zhǔn)備，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)，在轉(zhuǎn)正之后充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和所長(zhǎng)，切實(shí)履行自己的職責(zé)，以此為契機(jī)走向更好更有前途的職業(yè)發(fā)展道路。我們相信，只要我們不斷提升自己，才能在物業(yè)行業(yè)的浪潮中披荊斬棘，迎接一個(gè)更光明的未來(lái)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇4

物業(yè)保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正總結(jié)

隨著科技的發(fā)展和現(xiàn)代城市的不斷建設(shè)，物業(yè)保安行業(yè)越來(lái)越成為城市管理的重要環(huán)節(jié)之一。保安服務(wù)的質(zhì)量不僅是企業(yè)形象的體現(xiàn)，也關(guān)乎居民和商戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。作為物業(yè)保安領(lǐng)班，我深切的意識(shí)到了這一點(diǎn)。三年的工作經(jīng)歷，讓我在這個(gè)崗位上有了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也讓我成長(zhǎng)為一位更優(yōu)秀的物業(yè)保安領(lǐng)班。

一、工作態(tài)度

作為一名物業(yè)保安領(lǐng)班，要起到模范帶頭作用。工作中，我始終以較高的工作標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極主動(dòng)服務(wù)員工和客戶，盡心盡責(zé)地完成本職工作。常常主動(dòng)承接各類(lèi)任務(wù)和班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)完成的工作，并在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，上級(jí)指示即時(shí)付諸實(shí)施。工作中力求做到用心、用愛(ài)、用智的態(tài)度，并以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人每一件事。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是非常重要的。我承擔(dān)起公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面的工作，全方位地協(xié)助公司完成銷(xiāo)售任務(wù)，也積極承擔(dān)部門(mén)內(nèi)部的文員、記錄員、班組長(zhǎng)以及公安、保潔、垃圾清運(yùn)等工作。在建設(shè)集體的過(guò)程中不斷妥善處理班組人員之間的關(guān)系，團(tuán)結(jié)在一起協(xié)助公司較好地完成任務(wù)，并且在各方面中得到更好的鍛煉和提升。

三、技能提升

技能提升是一個(gè)人成長(zhǎng)的不二法門(mén)。在物業(yè)保安崗位的工作經(jīng)歷，我協(xié)助公司不斷地完善新人員性質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃，以整改和改進(jìn)為宗旨，推進(jìn)全員教育，增進(jìn)員工技能水平，探索員工能力不足的問(wèn)題并進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)水平。自己也不斷磨煉自己的能力，掌握和運(yùn)用相關(guān)法律法規(guī)和保安業(yè)務(wù)知識(shí)，為自己的職業(yè)崗位和隊(duì)伍的發(fā)展提供動(dòng)力。

四、管理經(jīng)驗(yàn)

在團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)境中，管理經(jīng)驗(yàn)往往成為載體之一。在參與公司的內(nèi)部管理的過(guò)程中，我多方面參與管理和運(yùn)營(yíng)工作，發(fā)揮了教練的作用，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，推動(dòng)了部門(mén)的工作進(jìn)度。同時(shí)還積極參加公司改善信息化的努力，不斷探尋隱藏管理問(wèn)題，提高管理水平，更有力地提高服務(wù)質(zhì)量。這些都是我管理經(jīng)驗(yàn)方面的體現(xiàn)。

通過(guò)本篇總結(jié)，我認(rèn)為我在工作態(tài)度，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，技能提升以及管理經(jīng)驗(yàn)等方面，都有了非常顯著的提升。在今后的工作中，我會(huì)更加注重科學(xué)發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)和前進(jìn)，不斷發(fā)揮自己的作用，為公司的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇5

物業(yè)庫(kù)管轉(zhuǎn)正總結(jié)

作為一個(gè)物業(yè)庫(kù)管，我在這里工作已經(jīng)三年了。這三年來(lái)，我深深地感受到了物業(yè)行業(yè)的艱辛和挑戰(zhàn)。在這個(gè)行業(yè)里，要持之以恒、不斷進(jìn)步、不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)這次轉(zhuǎn)正，我想好好總結(jié)一下這三年的工作經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作繼續(xù)努力。

一、工作成績(jī)

在這三年里，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地執(zhí)行著我的職責(zé)，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我工作中的成績(jī)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.管理素質(zhì)得到提高。在三年的物業(yè)庫(kù)管崗位工作中，我的管理素質(zhì)得到了很大的提高。我天天關(guān)注庫(kù)存情況、維護(hù)訂單帳，深入了解每件商品的詳細(xì)情況，確保物資的管理規(guī)范化、科學(xué)化、人性化。取得了不錯(cuò)的成果，得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可。

2.工作效率得到提高。我在這三年的工作中，不斷總結(jié)并優(yōu)化自己的工作流程，有效地減少了工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，提升了工作效率。品質(zhì)穩(wěn)定性得到了大幅提升。

3.具有較強(qiáng)的責(zé)任心。在各項(xiàng)工作中，我始終保持著一顆對(duì)工作的熱愛(ài)之心，對(duì)任務(wù)的完成保持著嚴(yán)格認(rèn)真的態(tài)度。我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的基礎(chǔ)，不論遇到什么困難都要堅(jiān)持到底，這樣才能圓滿完成任務(wù)。

二、工作經(jīng)驗(yàn)

在工作中我收獲的經(jīng)驗(yàn)可謂豐富，我的工作經(jīng)驗(yàn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.物資管理經(jīng)驗(yàn)。貨物往來(lái)繁瑣，在貨物管理上，我清楚意識(shí)到了前置作業(yè)的重要性，分析前置作業(yè)的難點(diǎn)并尋找解決方法，并通過(guò)不斷的實(shí)踐不斷更新管理經(jīng)驗(yàn)，積極提高庫(kù)存管理技能。

2. 辦公軟件的管理和應(yīng)用。我的工作環(huán)境是基于辦公軟件的。通過(guò)對(duì)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我已經(jīng)掌握并成功地使用了公司內(nèi)部管理軟件和其他管理辦公軟件，對(duì)管理工作能做到真正的數(shù)字化、信息化，提高了工作效率。

3.快速響應(yīng)工作變化的能力。在實(shí)際工作中，我天天關(guān)注所管庫(kù)存的能動(dòng)性，嚴(yán)把庫(kù)存出院關(guān)、入倉(cāng)關(guān)、檢查關(guān)，及時(shí)分析庫(kù)存情況，及時(shí)分析業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)情況，及時(shí)獲得客戶反饋，及時(shí)解決問(wèn)題，遇到工作上的突發(fā)情況，我十分的鎮(zhèn)定，能快速做出應(yīng)對(duì)方案。

三、個(gè)人不足和整改措施

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.缺乏獨(dú)立思考能力。在工作中，我有時(shí)過(guò)于依賴團(tuán)隊(duì)，缺乏獨(dú)立思考的能力。這種情況在管理層級(jí)較高的時(shí)候顯得尤為突出。

2.工作中的倦怠狀態(tài)。在平穩(wěn)的時(shí)候我經(jīng)常會(huì)陷入倦怠的狀態(tài)，這極其影響我的工作效率。

對(duì)于以上不足，我有以下整改措施：

1.加強(qiáng)獨(dú)立思考能力的鍛煉。通過(guò)閱讀學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，提高自己的思考能力和全面分析問(wèn)題的能力。

2.鍛煉自己的心理能力。平常要多運(yùn)動(dòng)，多讀書(shū)，聽(tīng)音樂(lè)，把自己心態(tài)穩(wěn)定下來(lái)，保證工作狀態(tài)。

總的來(lái)說(shuō)，這三年的工作歷程是我學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)與斗爭(zhēng)的三年，也是我收獲幸福與成功的三年。我將在今后的工作中以更加專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、更加努力的精神去工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值做出自己的貢獻(xiàn)。愿我們的公司越來(lái)越強(qiáng)大、越來(lái)越國(guó)際化、越來(lái)越負(fù)責(zé)任。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇6

一、入職初期

作為一名新入職的物業(yè)水暖工，我首先要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)在職場(chǎng)中展示自己的能力。入職時(shí)，我不僅學(xué)習(xí)了公司的工作流程，還了解了公司的文化和價(jià)值觀。剛開(kāi)始的時(shí)候，我雖然有些不適應(yīng)，但是通過(guò)努力學(xué)習(xí)和積極實(shí)踐，最終還是逐漸地適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。

二、自我提升

在工作的過(guò)程中，我不斷地自我提升，不斷地深入學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)知識(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)工長(zhǎng)、組長(zhǎng)和品管人員的指導(dǎo)意見(jiàn)，逐步掌握各種設(shè)備的機(jī)理和操作方法，并且能夠獨(dú)立運(yùn)行、檢修、維護(hù)和調(diào)試各種設(shè)備。在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的思路會(huì)隨著實(shí)踐的深入而逐漸清晰，通過(guò)自己不斷的實(shí)踐和鉆研，我發(fā)現(xiàn)自己在這個(gè)領(lǐng)域有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。

三、工作中的表現(xiàn)

作為一名物業(yè)水暖工，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作中可以獨(dú)當(dāng)一面，能夠熟練運(yùn)用各種工具和設(shè)備，能夠快速、準(zhǔn)確的解決各種設(shè)備的故障，確保各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行安全可靠。同時(shí)，在上班期間，我認(rèn)真記錄相關(guān)的維修信息和報(bào)修單，詳細(xì)描述故障情況和維修措施，及時(shí)跟進(jìn)故障解決進(jìn)展，確保工作的有效性和及時(shí)性。在不斷的工作中，我的實(shí)際能力得到了極大的提升，工作能力也更加出色。

四、團(tuán)隊(duì)合作

在工作中，團(tuán)隊(duì)合作也是非常重要的。合作的過(guò)程中，我尊重他人，嚴(yán)格遵守工作流程和操作規(guī)程，與同事協(xié)調(diào)配合，共同推進(jìn)工作進(jìn)程，不斷改進(jìn)和完善工作流程。在這個(gè)過(guò)程中，我非常感謝我的同事們?cè)诠ぷ髦械哪跖浜虾筒粩嘀С趾蛶椭@也讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量。

五、看未來(lái)

在物業(yè)這個(gè)領(lǐng)域，市場(chǎng)空間非常大，所以我相信開(kāi)闊自己的眼界、打磨自己的能力是很有必要的。未來(lái)若干年，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的工作能力和技術(shù)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，在這幾個(gè)月的工作中，我意識(shí)到自己成長(zhǎng)了很多，也體重新的真正的積極進(jìn)取學(xué)習(xí)的重要性。我感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和鼓勵(lì)，我也深知自己還有很多不足之處需要改進(jìn)和提高，我將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取成為一名更加優(yōu)秀的物業(yè)水暖工。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇7

物業(yè)員工轉(zhuǎn)正定級(jí)總結(jié)

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，物業(yè)行業(yè)的地位與重要性也越來(lái)越凸顯出來(lái)。從小區(qū)物管到商住樓宇管理，物業(yè)服務(wù)正在逐步成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的一大板塊。而住宅小區(qū)成為了物業(yè)服務(wù)主體，因此小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與效果直接關(guān)系到廣大業(yè)主的切身利益。在這個(gè)過(guò)程中，物業(yè)員工的角色也越來(lái)越突出。他們是小區(qū)居民的貼心人，也是小區(qū)保安和環(huán)境衛(wèi)士。為了確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率，許多物業(yè)公司將加大對(duì)員工的培訓(xùn)和提升，物業(yè)員工的轉(zhuǎn)正定級(jí)也變得越來(lái)越重要。

提升物業(yè)員工職業(yè)水平，也是物業(yè)公司不斷追求的目標(biāo)。物業(yè)行業(yè)是一個(gè)服務(wù)型行業(yè)，服務(wù)水平直接關(guān)系到公司的口碑和業(yè)績(jī)。在這個(gè)行業(yè)里，擁有一支素質(zhì)高，技能強(qiáng)，職業(yè)道德高尚的優(yōu)秀員工隊(duì)伍是不可或缺的。而物業(yè)員工的轉(zhuǎn)正定級(jí)，則是快速提高員工職業(yè)水平，實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展的關(guān)鍵之一。

轉(zhuǎn)正對(duì)物業(yè)員工來(lái)說(shuō)，意味著自己的崗位獲得了公司的認(rèn)可，也意味著自己在公司中有了更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，還可能意味著自己的待遇和收入會(huì)有所提高。而定級(jí)則是要明確員工的職等和崗位檔次，讓員工在未來(lái)的職業(yè)發(fā)展中有所依據(jù)。每一個(gè)崗位的職等和薪酬標(biāo)準(zhǔn)都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核和評(píng)比，而員工的升職和晉升則需要滿足一定的條件，比如工作時(shí)間、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、社會(huì)關(guān)系等。這種考核機(jī)制既規(guī)范了員工的行為和素質(zhì)，也增強(qiáng)了員工的工作積極性和責(zé)任感。

在物業(yè)員工轉(zhuǎn)正定級(jí)的考核過(guò)程中，各物業(yè)公司都會(huì)考察并重視員工的職業(yè)道德、基本技能以及履職能力。在日常工作中，物業(yè)員工要始終保持良好的工作態(tài)度，熱情周到為業(yè)主提供服務(wù)。他們需要掌握一些物業(yè)基本知識(shí)和技能，比如物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、物業(yè)安全管理、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、業(yè)主關(guān)系維護(hù)等。能夠在小區(qū)管理中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，并且策劃和落實(shí)多種服務(wù)改進(jìn)方案的物業(yè)員工就能夠在轉(zhuǎn)正考核中獲得更高的評(píng)價(jià)和晉升機(jī)會(huì)。

轉(zhuǎn)正定級(jí)對(duì)物業(yè)員工的意義深遠(yuǎn)，既關(guān)系到公司的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力，也直接影響到員工的職業(yè)生涯和發(fā)展。因此，物業(yè)公司要重視員工轉(zhuǎn)正定級(jí)，為員工提供多方面的技能培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，為員工創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和條件。同時(shí)，員工也要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和能力提升，不斷提高自己的技能和素質(zhì)，這樣才能更好地融入物業(yè)公司的發(fā)展，順利完成在轉(zhuǎn)正定級(jí)過(guò)程中的考核和評(píng)價(jià)。

總之，物業(yè)員工轉(zhuǎn)正定級(jí)是一個(gè)積極的發(fā)展趨勢(shì)，它將為物業(yè)公司的發(fā)展、員工的生涯規(guī)劃以及小區(qū)居民的幸福生活帶來(lái)更大的提升和改善。希望所有物業(yè)員工都能夠認(rèn)真對(duì)待這個(gè)機(jī)會(huì)，不斷提升自身的能力和素質(zhì)，在物業(yè)服務(wù)行業(yè)上創(chuàng)造更加亮眼的成績(jī)和貢獻(xiàn)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇8

近日，我公司一位物業(yè)維修班長(zhǎng)順利轉(zhuǎn)正，成為了公司的正式員工。她以出色的工作表現(xiàn)和優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度樹(shù)立了良好的形象，在這份工作上實(shí)現(xiàn)了自我的價(jià)值。回顧這段經(jīng)歷，我很欣慰，同時(shí)也感受深刻。

首先，談?wù)勊墓ぷ鞅憩F(xiàn)。作為一名物業(yè)維修班長(zhǎng)，她始終保持高度的工作熱情和責(zé)任心。她規(guī)劃好每天的任務(wù)，保證了工作的效率和質(zhì)量。當(dāng)遇到困難或者問(wèn)題時(shí)，她總是第一時(shí)間處理，不斷解決問(wèn)題，為業(yè)主提供了高質(zhì)量的服務(wù)。在處理簡(jiǎn)單問(wèn)題和疏通管道等技能性復(fù)雜工作中，她總是嚴(yán)格按照流程操作，確保安全和效果的統(tǒng)一。還有一些小細(xì)節(jié)，她也從不放過(guò)。比如在維修過(guò)程中，及時(shí)與業(yè)主溝通共同協(xié)商方案，并且將維修的步驟和進(jìn)度及時(shí)反饋給業(yè)主。這樣的溝通給業(yè)主帶來(lái)更多的信任和滿意度。另外，在工作機(jī)會(huì)上，她還常常主動(dòng)提出自己的建議，改善工作的不足之處，充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)能力和智慧。所有這些工作表現(xiàn)，都體現(xiàn)了她的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)精神。

然后，是她的服務(wù)態(tài)度。作為一名物業(yè)維修班長(zhǎng)，業(yè)主的需求是她最應(yīng)該關(guān)注的。她始終把業(yè)主需求放在最高的位置，專(zhuān)注于業(yè)主對(duì)物業(yè)維修的各種問(wèn)題進(jìn)行處理。她真誠(chéng)熱情地向業(yè)主問(wèn)候，了解他們的需求和反饋，并主動(dòng)給他們提供專(zhuān)業(yè)的建議和服務(wù)。在處理業(yè)主的問(wèn)題時(shí)，她總是踏實(shí)認(rèn)真，為業(yè)主尋找最合適的解決方案，讓業(yè)主更放心滿意。她的耐心和細(xì)致的服務(wù)，給業(yè)主留下了深刻的印象，也為公司贏得了良好的口碑。

最后，是她實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的體驗(yàn)。每位員工都渴望自己能夠做出一番成就，實(shí)現(xiàn)價(jià)值和發(fā)展自己的職業(yè)生涯。這位物業(yè)維修班長(zhǎng)通過(guò)卓越的工作表現(xiàn)和優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，不僅成為了公司的優(yōu)秀員工，還為自己的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。她在工作中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)和技能，尤其是協(xié)調(diào)溝通和解決意外問(wèn)題等方面的能力，已經(jīng)逐漸達(dá)到了職業(yè)位移的要求。同時(shí)，這位班長(zhǎng)還通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和理論知識(shí)，為自己在物業(yè)管理領(lǐng)域的價(jià)值創(chuàng)造奠定了基礎(chǔ)。這種實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的體驗(yàn)，對(duì)于她的今后的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)具有十分重要的意義。

總的來(lái)說(shuō)，這位物業(yè)維修班長(zhǎng)的轉(zhuǎn)正之路并不是一帆風(fēng)順的，但是她憑借出色的工作表現(xiàn)和優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)了職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，創(chuàng)造了自己的成就。她為我們的團(tuán)隊(duì)樹(shù)立了榜樣，對(duì)我們所有人的工作起到了借鑒和啟示的作用。在今后的工作中，我們將更加認(rèn)真努力地工作，選拔更多這樣的優(yōu)秀員工，為公司的可持續(xù)發(fā)展和業(yè)主的服務(wù)質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇9

一、引言

物業(yè)試崗轉(zhuǎn)正工作總結(jié)是對(duì)于一名物業(yè)試崗員工工作表現(xiàn)的綜合評(píng)價(jià)，是對(duì)于員工工作能力及崗位勝任度的評(píng)估和考核。此次試崗轉(zhuǎn)正工作對(duì)于員工本身來(lái)說(shuō)是一次機(jī)會(huì)，而對(duì)于物業(yè)公司來(lái)講又是一次挖掘和配置人才的機(jī)會(huì)。本文從積極的角度來(lái)評(píng)述自己的工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)剛€(gè)人獲得的成長(zhǎng)及經(jīng)驗(yàn)，并為物業(yè)公司和員工在日后工作中做好指明方向的工作總結(jié)。

二、個(gè)人情況及崗位背景

我是一名畢業(yè)不久的大學(xué)生，根據(jù)物業(yè)公司招聘信息應(yīng)聘了物業(yè)管理的試崗崗位。這是我第一次接觸物業(yè)管理行業(yè)，剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我感到比較陌生。但是在公司的培訓(xùn)過(guò)程中，我踏實(shí)學(xué)習(xí)，積極融入到團(tuán)隊(duì)中。

三、工作內(nèi)容及實(shí)施過(guò)程

在試崗期，我主要負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施維護(hù)和小區(qū)居民服務(wù)。比如公共設(shè)施日常維護(hù)，如衛(wèi)生死角的清理、電梯故障的檢修、道路安全的檢查等。同時(shí)，還要積極與居民溝通，了解他們的需求并及時(shí)反饋解決，定期組織安全講座等活動(dòng)，讓居民明白在小區(qū)內(nèi)他們的維權(quán)路徑。

在工作實(shí)施過(guò)程中，我意識(shí)到不能停留在任務(wù)完成的表層，而是要探索任務(wù)背后的原因和核心。我從工作流程角度，尋找瓶頸，優(yōu)化流程，為物業(yè)管理的制定提出了針對(duì)性的方案建議，以便將流程優(yōu)化為更高效的模式。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中會(huì)遇到各種困難和問(wèn)題，但我時(shí)刻牢記“團(tuán)結(jié)就是力量”的原則，始終與同事保持緊密配合，勇于突破難關(guān)，共同承擔(dān)困難帶來(lái)的挑戰(zhàn)。在這些困難和挑戰(zhàn)的磨煉中，我的工作能力得到了提高。

四、工作成果

在試崗期內(nèi)，我兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極貫徹公司的各項(xiàng)政策，保持良好的工作態(tài)度，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。我在工作中不斷挑戰(zhàn)自己，克服各種困難，最終為公司的運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定與發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。我相信這一切也是為我獲得試崗合格的重要原因。

五、個(gè)人成長(zhǎng)與收獲

在試崗期內(nèi)，不僅僅是熟悉了自己的崗位，還體會(huì)到了協(xié)作，感受到了作為一個(gè)人應(yīng)有的職責(zé)和責(zé)任。要知道，工作中最重要的不是完美而是責(zé)任，會(huì)承擔(dān)責(zé)任的人才能得到上級(jí)的信賴和同事們的尊重。在職業(yè)生涯中我還要提高自己的實(shí)際操作技能，并從工作的過(guò)程中學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷拓展自己的職業(yè)生涯，積極響應(yīng)公司的發(fā)展需求，為公司貢獻(xiàn)出自己的力量。

六、今后方向和展望

研究報(bào)告發(fā)現(xiàn)，物業(yè)行業(yè)近年來(lái)工作競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，要成為一名成功的物業(yè)管理者，具備明確的發(fā)展目標(biāo)非常重要。從我個(gè)人來(lái)看，我會(huì)始終堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)發(fā)展，不斷升級(jí)自己的能力和技能，向更高標(biāo)準(zhǔn)的工作崗位挑戰(zhàn)。此外，我還會(huì)繼續(xù)關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，了解行業(yè)政策與標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與朋友、同事、同行的交流和合作，不斷拓展自己的行業(yè)視野。

七、總結(jié)

本文談到了自己在試崗轉(zhuǎn)正工作中的工作過(guò)程、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)收獲。通過(guò)此次轉(zhuǎn)正工作，我認(rèn)清了自己的不足，提高了個(gè)人能力和職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了物業(yè)公司對(duì)我的期待和我對(duì)自己的期盼。在以后的工作中，應(yīng)進(jìn)一步錘煉心態(tài)，提高自己的職業(yè)技能和素質(zhì)，創(chuàng)造屬于自己的發(fā)展道路，并為公司的成功及團(tuán)隊(duì)的壯大作出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇10

商管物業(yè)部轉(zhuǎn)正總結(jié)

引言：

2021年是關(guān)鍵之年，也是我們部門(mén)轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵之年。我們的大家庭從一開(kāi)始的不確定性、不穩(wěn)定性，到后來(lái)的逐漸成熟，憑借科學(xué)而切實(shí)的方法，終于走到了今天這個(gè)階段。在此，我代表物業(yè)部全體員工，向領(lǐng)導(dǎo)及全體同事致以崇高的敬意，同時(shí)也對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和反思。

一、物業(yè)管理及服務(wù)

自2021年初以來(lái)，我們始終以服務(wù)客戶為根本，提高業(yè)主滿意度為目標(biāo)，嚴(yán)格遵守物業(yè)管理?xiàng)l例，用心做好各項(xiàng)工作。物業(yè)管理涉及對(duì)小區(qū)的安全、衛(wèi)生、綠化、環(huán)境等各方面進(jìn)行監(jiān)管和維護(hù)，我們?cè)趯?shí)踐中積極探索，通過(guò)建立巡查機(jī)制、提高服務(wù)規(guī)范、設(shè)立物業(yè)投訴熱線等方式，督促業(yè)主依法依規(guī)完成物業(yè)管理任務(wù)。在工作中，我們發(fā)掘問(wèn)題、分析根源、落實(shí)整改，力求做到解決現(xiàn)有問(wèn)題的同時(shí)，永遠(yuǎn)保持警惕和敏銳。

二、工作思維及方法

創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)干精神是我們部門(mén)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著物業(yè)服務(wù)的日益復(fù)雜，服務(wù)質(zhì)量的提升和效率的提高對(duì)思維方式、方法和素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。我們注重挖掘優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，全體員工通過(guò)學(xué)習(xí)各種市場(chǎng)知識(shí)、法律法規(guī)、技能等方面的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能、豐富工作經(jīng)驗(yàn)，從而更好地為客戶服務(wù)。在平時(shí)的工作中，我們注重對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，始終以客戶為中心，以創(chuàng)新為先導(dǎo)，真正做到了工作思路和方法的創(chuàng)新。

三、人員管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)

人才是部門(mén)發(fā)展的重要核心。我們注重選人、育人、用人，著力打造一支高素質(zhì)、高水平的員工隊(duì)伍。我們注重員工培訓(xùn)及成長(zhǎng)，開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)教育，培養(yǎng)員工的全面素質(zhì)和綜合能力，為員工的晉升和提高提供了保障。同時(shí)，我們也注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在不斷的交流與溝通中，建立起互相支持、互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步的良好氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四、總結(jié)

過(guò)去的一年，我們?cè)诜?wù)質(zhì)量、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了較為顯著的成果。但也存在一些問(wèn)題和不足，如工作效率還需進(jìn)一步提高、部分員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高等方面。我們認(rèn)為，企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展離不開(kāi)員工的共同努力和公司的全力支持。因此，我們將繼續(xù)保持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，努力實(shí)現(xiàn)迅速發(fā)展，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇11

一、前言

在過(guò)去的一年里，我公司的物業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在不斷地努力和探索中，為各個(gè)社區(qū)提供了高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。經(jīng)過(guò)多方的考核評(píng)估，我們成功獲得了物業(yè)運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)正，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的成功和榮耀。

在這份工作總結(jié)中，我將對(duì)我們?cè)谶^(guò)去的一年里所做出的努力和成功進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，以期能夠進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。

二、工作概況

我們公司的物業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目前已經(jīng)管理了多個(gè)社區(qū)的物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作，其中包括了公寓、小區(qū)、商業(yè)綜合體等。我們的工作包括物業(yè)維護(hù)、保安服務(wù)、環(huán)境清潔、技術(shù)保障等多個(gè)方面。在過(guò)去的一年里，我們的主要工作可歸納如下：

1.加強(qiáng)管理

我們嚴(yán)格遵守公司的管理制度，規(guī)范了工作流程。為提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，我們加強(qiáng)了對(duì)工作人員的培訓(xùn)和管理，確保每個(gè)員工都能熟練掌握崗位職責(zé)和工作流程。

2.提高服務(wù)水平

我們注重細(xì)節(jié)，根據(jù)不同社區(qū)的具體情況，提供個(gè)性化的服務(wù)。我們深入了解業(yè)主們的需求，積極反饋意見(jiàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)策略。

3.保障安全

我們嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)伍的培訓(xùn)，提高保安人員的素質(zhì)和技能，確保業(yè)主及社區(qū)內(nèi)人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

4.提高工作效率

我們采用信息化管理模式，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維護(hù)和管理，降低物業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高工作效率。

五、工作亮點(diǎn)

1.提高業(yè)主滿意度

我們的服務(wù)得到了業(yè)主的一致好評(píng)。我們注重細(xì)節(jié)，關(guān)注業(yè)主的需求，實(shí)行個(gè)人化服務(wù)，讓業(yè)主感受到更多的關(guān)愛(ài)和溫暖。據(jù)對(duì)業(yè)主的滿意度調(diào)查，我們的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到了極大的提升，業(yè)主對(duì)我們的認(rèn)可度較高。

2.優(yōu)化工作流程

我們?cè)诩訌?qiáng)細(xì)節(jié)管理的同時(shí)，優(yōu)化了工作流程。通過(guò)不斷地完善我們的管理制度和工作流程，提高了效率。我們還引入了一些信息化手段，如保安巡視記錄管理系統(tǒng)、環(huán)境衛(wèi)生檢查管理系統(tǒng)等，為我們的工作帶來(lái)了更高的效率。

3.創(chuàng)新服務(wù)理念

我們重視改革創(chuàng)新，注重開(kāi)拓新的服務(wù)模式。我們積極探索新的服務(wù)領(lǐng)域，提供與眾不同的服務(wù)理念和服務(wù)方式。我們引入了一些游戲化的服務(wù)模式，使得業(yè)主在享受服務(wù)的同時(shí)，獲得了更多的樂(lè)趣和體驗(yàn)。

六、工作體會(huì)

通過(guò)一年的工作，我們得到許多體會(huì)：

1.管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。

管理工作不能僅僅局限在某一方面，而是需要將各個(gè)方面協(xié)調(diào)起來(lái)，并形成了一個(gè)完整的管理體系。

2.重視細(xì)節(jié)

對(duì)于物業(yè)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，用心關(guān)注細(xì)節(jié)，注重服務(wù)，是至關(guān)重要的。有時(shí)候，微小的變化能夠帶來(lái)最大的改變。

3.客戶是衡量服務(wù)質(zhì)量的最終裁判。

客戶的需求與滿意度是衡量一個(gè)物業(yè)服務(wù)公司是否成功的最終標(biāo)準(zhǔn)。我們需要保持高度敏感度，時(shí)刻保持對(duì)業(yè)主需求的關(guān)注和反饋。

4.技術(shù)支持是工作效率的重要保障。

現(xiàn)代物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理離不開(kāi)先進(jìn)的技術(shù)支持，信息化管理是提高效率的必要途徑。人員管理和設(shè)備管理的信息化系統(tǒng)具有便捷的操作、快速的響應(yīng)和準(zhǔn)確的監(jiān)控等特點(diǎn)。

七、未來(lái)展望

在物業(yè)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)正的今天，我們不會(huì)因此而止步不前。我們將繼續(xù)努力，不斷推進(jìn)管理模式的改革創(chuàng)新，提升服務(wù)水平和質(zhì)量，做到最好。同時(shí)，我們將不斷地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，培養(yǎng)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神，為在未來(lái)的工作中更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，加油！

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)10篇

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物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇1

近年來(lái)，物業(yè)行業(yè)蓬勃發(fā)展，吸引了眾多員工投身其中。作為一名物業(yè)員工，我也有幸得到了這個(gè)行業(yè)的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)習(xí)和培訓(xùn)，我終于迎來(lái)了轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，同時(shí)也得到了晉升的機(jī)會(huì)。下面我將詳細(xì)具體且生動(dòng)地總結(jié)一下我的轉(zhuǎn)正定級(jí)之路。

在實(shí)習(xí)期間，我不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力，并通過(guò)培訓(xùn)課程和獲得有關(guān)物業(yè)管理的證書(shū)。通過(guò)參加物業(yè)管理的實(shí)際工作，我熟悉了小區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理流程、維修保養(yǎng)的要點(diǎn)和物業(yè)服務(wù)的常見(jiàn)問(wèn)題。同時(shí)，我還學(xué)習(xí)了辦公軟件的使用和客戶服務(wù)技能的提升。這些知識(shí)和技能的積累為我在轉(zhuǎn)正定級(jí)的過(guò)程中提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

在實(shí)習(xí)期間，我積極與同事合作，并主動(dòng)承擔(dān)起一些挑戰(zhàn)性的工作。例如，我參與了小區(qū)維修保養(yǎng)的巡查工作，解決了一些居民的投訴問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何與居民溝通，平息紛爭(zhēng)，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況。這些工作經(jīng)驗(yàn)讓我更好地理解了物業(yè)管理的本質(zhì)，也提升了我解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

通過(guò)一年的實(shí)習(xí)，我深刻理解了物業(yè)管理的重要性和責(zé)任感。作為一名物業(yè)員工，我們的工作直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和小區(qū)的整體形象。在實(shí)習(xí)期間，我時(shí)刻保持著對(duì)居民需求的敏感度，及時(shí)反饋和解決問(wèn)題。同時(shí)，我注重對(duì)小區(qū)衛(wèi)生的管理，協(xié)助居民開(kāi)展各種社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)小區(qū)的凝聚力。通過(guò)這些努力，我得到了居民和上級(jí)的肯定和認(rèn)可，這為我順利轉(zhuǎn)正定級(jí)奠定了良好的基礎(chǔ)。

轉(zhuǎn)正定級(jí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存。在定級(jí)的過(guò)程中，我深入學(xué)習(xí)了物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)和政策文件，了解了物業(yè)公司的管理體系，并研究了相關(guān)的案例。我還主動(dòng)參加了有關(guān)物業(yè)管理的培訓(xùn)課程，豐富了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)定級(jí)面試和評(píng)估，我不斷提高自己的溝通能力和表達(dá)能力，并結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)展示了自己的實(shí)力。最終，我成功地通過(guò)了轉(zhuǎn)正定級(jí)的考核，獲得了晉升的機(jī)會(huì)。

轉(zhuǎn)正定級(jí)是一次對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)的全方位的檢驗(yàn)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我不僅加深了對(duì)物業(yè)管理工作的理解，也獲得了更多的工作經(jīng)驗(yàn)和技能。我相信，這次轉(zhuǎn)正定級(jí)將是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要里程碑，將為我未來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

物業(yè)員工轉(zhuǎn)正定級(jí)之路并不平坦，但經(jīng)過(guò)一年的努力，我成功地獲得了這個(gè)機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí)期的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在轉(zhuǎn)正定級(jí)的過(guò)程中，我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在實(shí)踐中提升了自己的能力和素質(zhì)。這次轉(zhuǎn)正定級(jí)對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一次晉升，更是一次對(duì)我的能力的認(rèn)可和肯定。我將以更加飽滿的熱情和責(zé)任感，繼續(xù)為小區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，為物業(yè)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇2

一、

在過(guò)去的幾個(gè)月中，我一直在物業(yè)監(jiān)控室實(shí)習(xí)，并有幸被公司正式錄用。我在這段時(shí)間里收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)這篇總結(jié)，我將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地回顧我在物業(yè)監(jiān)控室的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，以及我如何發(fā)展自己的技能，努力為公司做出貢獻(xiàn)。

二、工作內(nèi)容與技能發(fā)展

1. 工作內(nèi)容

作為物業(yè)監(jiān)控室人員，我的主要職責(zé)是監(jiān)控整個(gè)物業(yè)的安全狀況，并及時(shí)采取措施以解決任何安全問(wèn)題。在工作中，我學(xué)會(huì)了使用各種監(jiān)控設(shè)備，運(yùn)用監(jiān)控技巧來(lái)觀察監(jiān)控畫(huà)面，識(shí)別任何異常情況，并迅速采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。

我還負(fù)責(zé)監(jiān)控室的日常運(yùn)作，包括安排巡邏和維護(hù)監(jiān)控設(shè)備。我積極參與了例行的巡邏任務(wù)，與其他同事合作，共同確保物業(yè)的安全。同時(shí)，我也學(xué)習(xí)了維護(hù)監(jiān)控設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和維修，以保證其正常運(yùn)作。

2. 技能發(fā)展

在實(shí)習(xí)期間，我不斷努力發(fā)展自己的技能，希望為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我主動(dòng)學(xué)習(xí)了監(jiān)控技術(shù)和設(shè)備操作的相關(guān)知識(shí)。通過(guò)參加培訓(xùn)、獨(dú)立研究和請(qǐng)教同事，我了解了各種監(jiān)控設(shè)備的功能和操作方法，并學(xué)會(huì)了處理各種突發(fā)狀況。

我提高了我的觀察力和分析能力。在監(jiān)控室的實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何快速識(shí)別異常情況，如何判斷是否需要采取行動(dòng)，并如何與相關(guān)人員及時(shí)溝通。通過(guò)不斷的訓(xùn)練和反思自己的工作表現(xiàn)，我逐漸提高了自己的反應(yīng)速度和決策能力。

我也養(yǎng)成了良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在工作中，我與其他同事密切合作，共同監(jiān)控大樓的安全。我們互相支持、互相協(xié)作，共同解決問(wèn)題。這種團(tuán)隊(duì)合作的精神讓我感到無(wú)比珍貴，也使我在實(shí)習(xí)期間實(shí)實(shí)在在地成長(zhǎng)了許多。

三、自我評(píng)價(jià)與改進(jìn)

1. 自我評(píng)價(jià)

在這段實(shí)習(xí)期間，我有許多可圈可點(diǎn)之處。我始終保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。每天在監(jiān)控室，我認(rèn)真履行職責(zé)，時(shí)刻關(guān)注著大樓的安全情況，盡力保護(hù)員工和財(cái)產(chǎn)的安全。我也愿意主動(dòng)承擔(dān)額外的工作，時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

我的工作態(tài)度一直保持積極向上。我樂(lè)于學(xué)習(xí)和探索新的監(jiān)控技術(shù)，勇于面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。無(wú)論遇到怎樣的問(wèn)題，我總是堅(jiān)定不移地相信自己能夠克服困難，并以自己的努力為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

2. 改進(jìn)空間

我也意識(shí)到自己在某些方面還有需要改進(jìn)的地方。我在高壓和緊急情況下，有時(shí)會(huì)感到有些緊張和慌亂，導(dǎo)致做出不夠冷靜和理智的決策。因此，我希望在未來(lái)的工作中能夠通過(guò)更多的模擬訓(xùn)練和實(shí)踐來(lái)提高自己的抗壓能力和應(yīng)變能力。

我需要進(jìn)一步提升自己的溝通能力。監(jiān)控室的工作需要與其他同事和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行良好的溝通，以便及時(shí)有效地解決問(wèn)題。因此，我計(jì)劃參加相關(guān)溝通培訓(xùn)，提升自己的溝通技巧和表達(dá)能力。

四、總結(jié)與展望

一段時(shí)間以來(lái)，我在物業(yè)監(jiān)控室的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。我深刻認(rèn)識(shí)到物業(yè)監(jiān)控室工作的重要性，并愿意繼續(xù)為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

在未來(lái)，我希望能夠不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提升自己在監(jiān)控技術(shù)和安全管理方面的專(zhuān)業(yè)水平。我也期待能夠在工作中更好地運(yùn)用自己的技能和經(jīng)驗(yàn)，為公司物業(yè)的安全和發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

小編認(rèn)為，我對(duì)我在物業(yè)監(jiān)控室的實(shí)習(xí)經(jīng)歷感到非常滿意和自豪。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅提高了自己的技能和知識(shí)，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和責(zé)任感。我相信未來(lái)的工作中，我將以更加出色的表現(xiàn)為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇3

物業(yè)水暖工的轉(zhuǎn)正總結(jié)

一、

作為一名物業(yè)水暖工，我在公司的試用期已經(jīng)結(jié)束，順利轉(zhuǎn)正?；仡欉@一段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我深感收獲頗豐，經(jīng)歷了成長(zhǎng)和鍛煉，也認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足。在新的工作階段，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、工作表現(xiàn)

在試用期期間，我嚴(yán)格遵守工作時(shí)間和工作紀(jì)律，從不遲到早退，始終保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。我對(duì)待工作一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致，保證了工作質(zhì)量的穩(wěn)定和過(guò)硬。在處理客戶報(bào)修工單時(shí)，我注重與客戶的溝通和交流，耐心傾聽(tīng)客戶的需求和問(wèn)題，積極提供解決方案，取得了客戶的高度認(rèn)可和好評(píng)。

在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我也發(fā)揮了一定的能力。我與同事之間保持良好的溝通和合作，時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)的利益，勇于主動(dòng)承擔(dān)起自己的工作職責(zé)，幫助同事解決問(wèn)題，共同完成工作任務(wù)。我認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力對(duì)于工作的順利進(jìn)行至關(guān)重要，因此我將繼續(xù)努力提升自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

三、專(zhuān)業(yè)能力

在試用期期間，我針對(duì)物業(yè)水暖工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高了自己的專(zhuān)業(yè)能力。通過(guò)與經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了水暖工作的技巧和方法。我熟悉各種水暖設(shè)備的安裝、維修和保養(yǎng)，能夠準(zhǔn)確判斷設(shè)備故障并及時(shí)進(jìn)行維修。我對(duì)于不同類(lèi)型的管道系統(tǒng)也有一定的了解，能夠進(jìn)行正確的管道安裝和調(diào)試。

我還積極參加了公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的最新發(fā)展和技術(shù)前沿，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)擴(kuò)充自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，迎接更高層次的挑戰(zhàn)。

四、不足之處

在實(shí)際工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己存在一些不足之處。我在面對(duì)一些復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，有時(shí)會(huì)感到力不從心，需要更多的經(jīng)驗(yàn)積累和思考。我在個(gè)人時(shí)間管理和工作計(jì)劃方面還有待改善，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)任務(wù)安排上的疏漏和時(shí)間安排上的不合理。我會(huì)認(rèn)真反思和總結(jié)，并積極改進(jìn)，提高自己在這些方面的能力。

五、未來(lái)規(guī)劃

作為一名物業(yè)水暖工，我深知自身的不足和發(fā)展空間。未來(lái)，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，并爭(zhēng)取取得相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)。同時(shí)，我也將注重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和領(lǐng)導(dǎo)力，鍛煉自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，在工作中更好地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

我希望能夠在公司發(fā)展的大潮中與各位同事共同努力，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。我相信，通過(guò)自身的努力和公司的培養(yǎng)，我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的物業(yè)水暖工，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

六、總結(jié)

試用期結(jié)束，我正式轉(zhuǎn)正成為一名物業(yè)水暖工?；仡欉@段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我感到由衷的喜悅和自豪。我會(huì)倍加珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，繼續(xù)努力奮斗，為公司的發(fā)展和客戶的滿意而不懈努力。我相信，通過(guò)自己的努力和不斷學(xué)習(xí)，我一定能夠獲得更好的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇4

尊敬的公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

首先，感謝您們能給我機(jī)會(huì)--物業(yè)管理公司工作成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在我試用期一個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項(xiàng)目的整個(gè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項(xiàng)目方面不了解的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個(gè)多月，對(duì)這段期間的工作匯報(bào)：

一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。

本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、糾正錯(cuò)誤、合理建議

由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過(guò)努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對(duì)本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。

三、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力

接到--項(xiàng)目后，逐個(gè)與部門(mén)員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國(guó)家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：

1、裝修裝飾巡查制度

2、保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度;

3、保潔勤務(wù)工作流程分配方案。

經(jīng)過(guò)初步的規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)?；?，有效提高員工專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能?，F(xiàn)在本項(xiàng)目員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一過(guò)個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績(jī)，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人相信在葉總的帶領(lǐng)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇5

一、背景介紹

金碧物業(yè)公司是一家專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)，成立于2010年。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和努力，公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，業(yè)務(wù)范圍不斷拓展。為了進(jìn)一步提高企業(yè)的管理水平，金碧物業(yè)決定進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)正評(píng)估，以評(píng)估組織的發(fā)展情況和員工績(jī)效。本文將針對(duì)此次轉(zhuǎn)正評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，并提出未來(lái)的發(fā)展方向。

二、轉(zhuǎn)正評(píng)估

1. 組織發(fā)展情況評(píng)估

在轉(zhuǎn)正評(píng)估中，金碧物業(yè)對(duì)公司的發(fā)展情況進(jìn)行了全面的考察。通過(guò)調(diào)研和分析，發(fā)現(xiàn)，金碧物業(yè)在過(guò)去的幾年里取得了顯著的進(jìn)展。公司的規(guī)模擴(kuò)大了兩倍以上，業(yè)務(wù)涵蓋了住宅、商業(yè)、工業(yè)物業(yè)的管理。同時(shí)，公司還引入了先進(jìn)的物業(yè)管理系統(tǒng)和技術(shù)手段，有效提高了管理效率和客戶滿意度。

2. 員工績(jī)效評(píng)估

除了對(duì)組織發(fā)展情況的評(píng)估，金碧物業(yè)還對(duì)公司的員工績(jī)效進(jìn)行了評(píng)估。通過(guò)績(jī)效考核，發(fā)現(xiàn)，大部分員工在日常工作中表現(xiàn)出色，積極主動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作，有效推動(dòng)了公司的快速發(fā)展。金碧物業(yè)注重員工的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和素質(zhì)提升，在不斷提高員工的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)的同時(shí)，也為員工的個(gè)人成長(zhǎng)提供了良好的平臺(tái)。

三、總結(jié)評(píng)估結(jié)果

1. 發(fā)展?jié)摿蜋C(jī)遇

通過(guò)轉(zhuǎn)正評(píng)估，發(fā)現(xiàn)金碧物業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?。隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn)和人們對(duì)物業(yè)管理的要求日益增高，金碧物業(yè)有足夠的市場(chǎng)份額和機(jī)遇來(lái)實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。同時(shí)，金碧物業(yè)也應(yīng)抓住創(chuàng)新科技的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步提升自身的服務(wù)水平和管理效率。

2. 需要解決的問(wèn)題

盡管金碧物業(yè)在轉(zhuǎn)正評(píng)估中取得了良好的成績(jī)，但也意識(shí)到還存在一些問(wèn)題需要解決。公司的人力資源管理還需要進(jìn)一步完善，更好地激勵(lì)員工，提高員工的工作積極性和滿意度。公司的品牌形象還有待提升，需要加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳和品牌推廣，提高知名度和美譽(yù)度。金碧物業(yè)還需加強(qiáng)內(nèi)部溝通與合作，打破各部門(mén)之間的壁壘，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和信息共享。

四、未來(lái)發(fā)展方向

1. 強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)

在未來(lái)的發(fā)展中，金碧物業(yè)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，建立健康、積極向上的工作氛圍。通過(guò)組織各類(lèi)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和培訓(xùn)，提高員工的凝聚力和歸屬感，促進(jìn)員工個(gè)人價(jià)值和公司價(jià)值的完美融合。

2. 創(chuàng)新科技應(yīng)用

金碧物業(yè)應(yīng)抓住科技發(fā)展的機(jī)遇，積極應(yīng)用智能化技術(shù)，提高物業(yè)管理的效率和品質(zhì)。例如，可通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)設(shè)施的智能監(jiān)控，提前預(yù)測(cè)維修需求，減少故障和事故發(fā)生的可能性。另外，金碧物業(yè)還可以通過(guò)開(kāi)發(fā)便捷的手機(jī)應(yīng)用程序，方便居民和商戶隨時(shí)隨地進(jìn)行報(bào)修、繳費(fèi)等操作，提升用戶體驗(yàn)。

3. 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

金碧物業(yè)的成功與否，關(guān)鍵在于人才。未來(lái)，金碧物業(yè)應(yīng)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn)和內(nèi)部晉升的機(jī)會(huì)，激發(fā)員工的潛力和創(chuàng)造力。同時(shí)，也要加強(qiáng)與高校和行業(yè)合作，引進(jìn)優(yōu)秀人才，提升整體的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

4. 加強(qiáng)市場(chǎng)推廣

金碧物業(yè)在轉(zhuǎn)正評(píng)估中發(fā)現(xiàn)了品牌形象的不足之處，因此在未來(lái)的發(fā)展中，金碧物業(yè)應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)推廣，提升品牌的知名度和美譽(yù)度?？梢酝ㄟ^(guò)增加廣告投放、參加行業(yè)展覽、舉辦公益活動(dòng)等方式來(lái)提高金碧物業(yè)的曝光率和形象。

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)本次轉(zhuǎn)正評(píng)估，金碧物業(yè)對(duì)自身的發(fā)展情況和員工績(jī)效有了全面的認(rèn)識(shí)。金碧物業(yè)將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，積極應(yīng)用科技創(chuàng)新，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升市場(chǎng)推廣，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。金碧物業(yè)相信，憑借團(tuán)隊(duì)的努力和不斷進(jìn)取的精神，一定會(huì)在物業(yè)管理領(lǐng)域取得更大的成就。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇6

《物業(yè)工程人員轉(zhuǎn)正總結(jié)》

時(shí)間如同白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間，我在物業(yè)公司工作已經(jīng)一年了。在這一年里，我受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助，逐漸適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作要求，也逐漸成長(zhǎng)為一名合格的物業(yè)工程人員。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)習(xí)期，今天我終于通過(guò)了轉(zhuǎn)正考核，正式成為公司的一員。在此，我想對(duì)這一年的工作經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)，回顧一下自己的成長(zhǎng)與收獲。

在實(shí)習(xí)期間，我參與了多個(gè)項(xiàng)目的施工與維護(hù)工作，學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。在與師傅們的親密合作中，我逐漸了解了不同項(xiàng)目的特點(diǎn)和維護(hù)要求，學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行維修保養(yǎng)和解決常見(jiàn)問(wèn)題。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的工程能力也逐漸得到提升，對(duì)于各種設(shè)備和工具的使用越來(lái)越熟練、精準(zhǔn)。同時(shí)，我還通過(guò)自己的努力和刻苦學(xué)習(xí)，成功通過(guò)了相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)考試，為公司的發(fā)展和自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的提升，我在實(shí)習(xí)期間還意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的重要性。在項(xiàng)目中，我與同事們緊密合作，互相照應(yīng)，共同攻克難題，保證了項(xiàng)目順利進(jìn)行。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，善于溝通協(xié)商，隨時(shí)為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神也使得我在工作中更加積極主動(dòng)，敢于承擔(dān)責(zé)任，不斷追求完美，為公司贏得了客戶和同事們的信任和認(rèn)可。

在實(shí)習(xí)期間，我還意識(shí)到了對(duì)待工作態(tài)度的重要性。我始終保持積極的工作態(tài)度和良好的職業(yè)操守，認(rèn)認(rèn)真真地完成每一項(xiàng)工作，勇于擔(dān)當(dāng)，盡職盡責(zé)。同時(shí)，我也不斷學(xué)習(xí)和提升自己，努力積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的綜合素質(zhì)。在這一年的工作中，我不僅獲得了專(zhuān)業(yè)技能的提升，還成長(zhǎng)了很多，更加堅(jiān)信自己選擇的道路是正確的，對(duì)未來(lái)充滿信心。

通過(guò)一年的實(shí)習(xí)，我深深感受到了作為一名物業(yè)工程人員所需要具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和素質(zhì)。我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)，努力成為一名優(yōu)秀的物業(yè)工程師。同時(shí)，我也會(huì)保持對(duì)工作的熱情和激情，牢記初心，永遠(yuǎn)熱愛(ài)和珍惜自己的工作，為公司的發(fā)展和客戶的滿意不懈努力。希望未來(lái)的日子里，我能夠繼續(xù)在公司發(fā)光發(fā)熱，為公司的繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。

通過(guò)這一年的實(shí)習(xí)，我深刻領(lǐng)會(huì)到了作為一名物業(yè)工程人員的使命和責(zé)任，也確立了自己對(duì)工作的堅(jiān)定信念和追求。我會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在公司的各項(xiàng)工作中取得更好的成績(jī)，為公司的發(fā)展和自己的職業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，為實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)和夢(mèng)想奮斗不息。相信通過(guò)自己的不懈努力，我一定能夠成為一名更加優(yōu)秀的物業(yè)工程人員！

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇7

物業(yè)行業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中至關(guān)重要的組成部分。作為物業(yè)崗位的從業(yè)人員，通過(guò)努力奉獻(xiàn)自己的職業(yè)技能和服務(wù)，為建立和諧社區(qū)、提升居民生活品質(zhì)貢獻(xiàn)力量。本文將詳細(xì)闡述我在物業(yè)崗位工作中所做的努力和取得的成績(jī)，以期能成功轉(zhuǎn)正，繼續(xù)為社區(qū)的繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。

一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升

為了更好地勝任崗位職責(zé)，我自入職以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。我通過(guò)參加各類(lèi)培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了物業(yè)管理法律法規(guī)、安全與應(yīng)急處理、設(shè)備維護(hù)等方面的知識(shí)，確保自己在崗位上具有必備的專(zhuān)業(yè)技能。我定期閱讀相關(guān)書(shū)籍、期刊，積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我增強(qiáng)了對(duì)物業(yè)管理的理解和掌握，能夠通過(guò)科學(xué)的管理方式為業(yè)主提供滿意的服務(wù)。

二、服務(wù)質(zhì)量的提升

在物業(yè)管理中，服務(wù)質(zhì)量是業(yè)主對(duì)工作的直接評(píng)價(jià)。為了提升服務(wù)質(zhì)量，我注重細(xì)節(jié)，從業(yè)主的角度出發(fā)，積極傾聽(tīng)他們的需求，提供及時(shí)有效的解決方案。我始終保持友善和耐心的態(tài)度，理解并滿足業(yè)主的訴求，力求給業(yè)主留下良好的印象。我始終保持良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)解決各類(lèi)問(wèn)題，提高工作效率。通過(guò)不斷努力，我獲得了許多業(yè)主的好評(píng)，使小區(qū)的整體居住環(huán)境得到了明顯的改善。

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升

作為一個(gè)物業(yè)員工，與同事之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。通過(guò)與同事的密切合作，我意識(shí)到良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)于工作的順利開(kāi)展是非常重要的。為此，我主動(dòng)與同事合作，共同解決工作中的各種問(wèn)題。在小區(qū)中，我積極參加員工交流會(huì)議，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，也傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)其他同事的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，共同改進(jìn)了物業(yè)管理的方式與方法，提高了工作的效率。

四、解決問(wèn)題能力的提升

在物業(yè)崗位上，經(jīng)常會(huì)遇到各種問(wèn)題和突發(fā)事件。我深知解決問(wèn)題的能力對(duì)于提升工作績(jī)效至關(guān)重要。通過(guò)積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不斷提高自己的解決問(wèn)題能力。在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，我首先冷靜思考，分析問(wèn)題的原因和解決辦法。我善于借鑒以往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并運(yùn)用創(chuàng)新思維尋找最佳解決方案。同時(shí)，我注重與相關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)，共同處理問(wèn)題，及時(shí)解決業(yè)主的困擾。通過(guò)這些努力，我成功處理了許多問(wèn)題，為小區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)提供了有力的支持。

五、工作態(tài)度的提升

作為一名物業(yè)員工，積極的工作態(tài)度對(duì)于提高工作績(jī)效至關(guān)重要。我時(shí)刻保持樂(lè)觀向上的心態(tài)，對(duì)待工作細(xì)心負(fù)責(zé)，從不敷衍塞責(zé)。我注重工作效率，安排合理的工作計(jì)劃，并高效完成工作任務(wù)。我努力與他人和睦相處，尊重每個(gè)人的權(quán)利和意見(jiàn)，形成良好的工作氛圍。通過(guò)這樣的工作態(tài)度，我與同事的關(guān)系更加融洽，增強(qiáng)了工作的凝聚力和執(zhí)行力。

六、總結(jié)

通過(guò)對(duì)自己在物業(yè)崗位工作中的努力和付出的總結(jié)，我意識(shí)到自己取得了一定的成績(jī)與進(jìn)步。我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了自身的工作能力；注重提升服務(wù)質(zhì)量，得到了業(yè)主的認(rèn)可和贊譽(yù)；通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，提高了工作效率和完善了物業(yè)管理；通過(guò)積極的工作態(tài)度，樹(shù)立了良好的形象。同時(shí)，我也意識(shí)到自己還有許多不足之處需要繼續(xù)改進(jìn)和提升。希望能成功轉(zhuǎn)正，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，為社區(qū)建設(shè)和居民的安居樂(lè)業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇8

引言：物業(yè)行業(yè)是一個(gè)日益發(fā)展的行業(yè)，能夠?yàn)樽籼峁┍憷褪孢m的居住環(huán)境。作為物業(yè)公司的核心力量，員工們的職業(yè)發(fā)展也備受關(guān)注。轉(zhuǎn)正定級(jí)是衡量員工工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展的重要指標(biāo)之一。下面將以物業(yè)員工小明為例，詳細(xì)介紹他在物業(yè)公司工作期間的成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)正定級(jí)過(guò)程。

一、入職初期：磨礪意志，適應(yīng)工作

小明在物業(yè)公司入職的時(shí)候，是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)尚淺的大學(xué)畢業(yè)生。在剛開(kāi)始的幾個(gè)月，小明主要負(fù)責(zé)物業(yè)管理、客戶服務(wù)和日常工作的協(xié)調(diào)，例如協(xié)助解決住戶的投訴問(wèn)題、記錄客戶需求等。由于工作涉及到對(duì)低齡、中齡和高齡物業(yè)的管理，小明在與居民的交流過(guò)程中不可避免地經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn)。但是，小明的勤奮和責(zé)任心讓他逐漸適應(yīng)了這一職位，并開(kāi)始展現(xiàn)出良好的工作態(tài)度。

二、自我學(xué)習(xí)：積累經(jīng)驗(yàn)，提升能力

為了在物業(yè)行業(yè)獲得更好的職業(yè)發(fā)展，小明意識(shí)到自我學(xué)習(xí)和提升能力的重要性。他主動(dòng)請(qǐng)教資深員工，參加行業(yè)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)課程，以學(xué)習(xí)物業(yè)管理的最新理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。除此之外，小明還積極參與公司內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累，提高了自己的問(wèn)題解決能力和管理能力。在工作實(shí)踐中，小明也學(xué)會(huì)了更好地與團(tuán)隊(duì)成員溝通合作，共同解決問(wèn)題，提升整個(gè)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

三、表現(xiàn)突出：成績(jī)斐然，得到認(rèn)可

小明在工作中表現(xiàn)出色，得到了上級(jí)的肯定和認(rèn)可。他在物業(yè)管理中展現(xiàn)出良好的溝通能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力，能夠迅速地解決住戶的問(wèn)題和投訴。他對(duì)每一個(gè)工作任務(wù)都提出自己的見(jiàn)解和改進(jìn)方案，并且能夠落實(shí)實(shí)施。他不僅與住戶保持良好的關(guān)系，也與同事和上級(jí)保持良好的合作關(guān)系。在工作中，小明能夠靈活處理突發(fā)事件，有效組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，為物業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)提供了有效的支持。

四、轉(zhuǎn)正定級(jí)：事半功倍，名副其實(shí)

通過(guò)一段時(shí)間的努力和成長(zhǎng)，小明在物業(yè)公司的工作達(dá)到了較高水平。同時(shí)，他也通過(guò)自己的實(shí)際表現(xiàn)證明了自己的價(jià)值和能力。在轉(zhuǎn)正定級(jí)的過(guò)程中，小明的工作成績(jī)和能力得到了充分的認(rèn)可，并且獲得了晉升和加薪的機(jī)會(huì)。這不僅激勵(lì)了小明繼續(xù)為物業(yè)公司做出更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)也激勵(lì)其他員工持續(xù)努力，迎接新的挑戰(zhàn)。

結(jié)語(yǔ)：物業(yè)員工的轉(zhuǎn)正定級(jí)是一個(gè)發(fā)展和成長(zhǎng)的過(guò)程。通過(guò)適應(yīng)工作、學(xué)習(xí)提升、表現(xiàn)突出，員工能夠收獲豐碩的成果，并得到公司的認(rèn)可和回報(bào)。因此，作為一個(gè)物業(yè)員工，我們應(yīng)該保持積極進(jìn)取的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，公司也應(yīng)該為員工提供良好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，激勵(lì)他們實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。只有員工的成長(zhǎng)與公司的發(fā)展相互促進(jìn)，我們才能共同創(chuàng)造更美好的工作環(huán)境和生活空間。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇9

一、背景介紹

近年來(lái)，隨著城市發(fā)展的不斷加速，物業(yè)行業(yè)得到了快速發(fā)展。作為物業(yè)行業(yè)中的關(guān)鍵崗位，物業(yè)工程人員負(fù)責(zé)維護(hù)和管理物業(yè)設(shè)施的運(yùn)行和維修，是保障業(yè)主生活環(huán)境順利運(yùn)行的重要角色。而他們的工作質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)水平直接影響到居民的居住品質(zhì)和物業(yè)管理的效率。轉(zhuǎn)正是物業(yè)工程人員職業(yè)生涯中的一大里程碑，標(biāo)志著他們?cè)诠精@得認(rèn)可，并具備了一定的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。

二、工作總結(jié)

在轉(zhuǎn)正期間，我積極參與了物業(yè)工程團(tuán)隊(duì)的工作，并全力以赴完成了各項(xiàng)任務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了工作總結(jié)。

1. 工作態(tài)度

作為物業(yè)工程人員，積極的工作態(tài)度是至關(guān)重要的。在工作中，我時(shí)刻保持著積極向上的精神狀態(tài)，對(duì)待工作充滿熱情和責(zé)任感。我始終保持著良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守物業(yè)管理規(guī)范和公司制度，做到了言行一致，始終以身作則，成為團(tuán)隊(duì)的表率。

2. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能

作為物業(yè)工程人員，必須具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的技能。在這段時(shí)間里，我主動(dòng)學(xué)習(xí)并不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能。通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、參加培訓(xùn)課程和和團(tuán)隊(duì)成員間的技術(shù)交流，我不斷提高了自己在設(shè)備維護(hù)和故障修復(fù)方面的能力，也加深了對(duì)物業(yè)管理方面的理解。

3. 團(tuán)隊(duì)合作

物業(yè)工程團(tuán)隊(duì)的工作需要高度的協(xié)作和合作。在我參與的各項(xiàng)項(xiàng)目中，我始終保持著與團(tuán)隊(duì)成員的良好溝通，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，共同完成了一系列的工作任務(wù)。我積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決了一些設(shè)備問(wèn)題，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

4. 解決問(wèn)題和應(yīng)急能力

在實(shí)際工作中，出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題是常有的事情。我主動(dòng)提高自己的問(wèn)題解決能力和應(yīng)急能力，能夠迅速準(zhǔn)確地判斷并解決設(shè)備故障和突發(fā)狀況。我始終保持著冷靜的心態(tài)，運(yùn)用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，解決了許多實(shí)際難題，有效地保障了居民的生活環(huán)境和設(shè)施的正常運(yùn)行。

三、成果展示

在這段轉(zhuǎn)正期間，我取得了一些成果。

1. 工作質(zhì)量和效率的提升

通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)于一些設(shè)備的故障診斷和維修能力得到了明顯的提高，大大減少了故障處理的時(shí)間和居民的不便。

2. 業(yè)主滿意度的提高

在工作中，我始終以居民的需求為重心，及時(shí)響應(yīng)物業(yè)服務(wù)請(qǐng)求，并盡力解決他們面臨的問(wèn)題。我的專(zhuān)業(yè)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到了業(yè)主的一致好評(píng)，業(yè)主滿意度得到了顯著提高。

3. 團(tuán)隊(duì)合作和凝聚力的增強(qiáng)

我積極與團(tuán)隊(duì)成員合作，并通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和技術(shù)交流，增進(jìn)了彼此的了解和信任，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作效果，共同推動(dòng)了工作的順利進(jìn)行。

四、個(gè)人成長(zhǎng)及展望

在這段時(shí)間里，我充分認(rèn)識(shí)到了作為一名物業(yè)工程人員的職責(zé)和使命，也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過(guò)轉(zhuǎn)正期的工作，我得到了很好的鍛煉和成長(zhǎng)，為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我將會(huì)繼續(xù)積極學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。我計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)課程和技術(shù)交流，拓寬自己的視野，提高自己在物業(yè)工程領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。

我也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)和團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作，以共同推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步和發(fā)展。我將積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，并帶領(lǐng)新入職的工程人員，傳授自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，為公司的物業(yè)管理工作貢獻(xiàn)更多的力量。

通過(guò)這段時(shí)間的工作，我對(duì)物業(yè)工程的職業(yè)發(fā)展有了更為清晰的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃。我將會(huì)繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展和居民的生活質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) 篇10

一、轉(zhuǎn)正前的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和收獲

在成為物業(yè)保潔主管之前，我經(jīng)歷了一段時(shí)間的實(shí)習(xí)期。這段實(shí)習(xí)期為我提供了寶貴的機(jī)會(huì)，讓我逐漸熟悉了物業(yè)保潔工作的方方面面。我參與了許多保潔項(xiàng)目，包括公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生間的維護(hù)以及垃圾處理等。通過(guò)這些實(shí)踐，我不僅了解了物業(yè)保潔工作的具體內(nèi)容，還獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何高效而細(xì)致地完成各項(xiàng)保潔工作。我熟練掌握了使用清潔用具和清潔劑的方法，確保清潔效果的最大化。我還學(xué)會(huì)了區(qū)分不同材質(zhì)的地板和家具，合理選擇和使用相應(yīng)的清潔工具和劑。同時(shí)，我學(xué)會(huì)了制定清潔工作計(jì)劃，并合理分配任務(wù)，以提高工作效率。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我發(fā)展了對(duì)細(xì)節(jié)的高度敏感性。我了解到，細(xì)節(jié)決定著整個(gè)保潔工作的質(zhì)量。因此，我在工作中力求做到一絲不茍，不放過(guò)任何一個(gè)死角。無(wú)論是擦拭家具，還是掃除地板，我都會(huì)仔細(xì)檢查每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保沒(méi)有任何疏漏。

實(shí)習(xí)期還讓我有機(jī)會(huì)與其他同事合作，并學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作精神。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我不僅要和其他保潔員密切合作，還需要與其他職能部門(mén)的員工協(xié)調(diào)配合。通過(guò)這些合作經(jīng)歷，我更加明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及如何與不同的人合作，達(dá)到共同目標(biāo)。

二、轉(zhuǎn)正后的成長(zhǎng)和進(jìn)步

成為物業(yè)保潔主管后，我的職責(zé)和責(zé)任也發(fā)生了變化。我不僅要負(fù)責(zé)自己的日常保潔工作，還需要協(xié)調(diào)和指導(dǎo)其他保潔員的工作。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，但也給了我更大的機(jī)會(huì)來(lái)成長(zhǎng)和進(jìn)步。

在轉(zhuǎn)正后的這段時(shí)間里，我注重培養(yǎng)自己的管理技巧和溝通能力。我積極學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)良好的領(lǐng)導(dǎo)者，如何激發(fā)和管理團(tuán)隊(duì)的潛力。我學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通，傾聽(tīng)他們的建議和需求，并在合適的時(shí)候給予支持和指導(dǎo)。通過(guò)這些努力，我感到自己在領(lǐng)導(dǎo)能力上取得了明顯的提升。

同時(shí)，我也注重不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。我參加了一些與物業(yè)保潔管理相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)，以不斷更新自己的知識(shí)。我還通過(guò)學(xué)習(xí)了解了新的清潔技術(shù)和設(shè)備，以提高工作效率和質(zhì)量。這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)歷，讓我對(duì)物業(yè)保潔工作有了更深入的理解和把握。

最重要的是，我始終保持著對(duì)工作的熱情和責(zé)任心。我始終相信，只有全心全意地投入到工作中，才能取得出色的成績(jī)。在保潔工作中，我盡力做到高質(zhì)量、高效率地完成每一項(xiàng)任務(wù)，并積極提出改進(jìn)意見(jiàn)，以提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作水平。

三、展望未來(lái)的目標(biāo)和規(guī)劃

作為一名物業(yè)保潔主管，我深知自己的職責(zé)和使命。未來(lái)，我將繼續(xù)努力提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)力，以更好地履行我的責(zé)任。

我計(jì)劃加強(qiáng)自己的管理能力。我將持續(xù)學(xué)習(xí)和探索有效的管理方法和技巧，以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和協(xié)作能力。我將注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能，激發(fā)他們的工作激情，并提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和支持。

我將進(jìn)一步拓寬自己的知識(shí)領(lǐng)域。我將持續(xù)關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新技術(shù)，不斷學(xué)習(xí)并應(yīng)用到實(shí)際工作中。我還將與其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行更密切的合作，爭(zhēng)取在整個(gè)物業(yè)管理工作中發(fā)揮更大的作用。

我會(huì)保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，持之以恒地追求卓越。我相信，只有接受挑戰(zhàn)并不斷努力，才能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢(mèng)想。我將以此為動(dòng)力，努力成為一名更出色的物業(yè)保潔主管。

通過(guò)實(shí)習(xí)和轉(zhuǎn)正的經(jīng)歷，我在物業(yè)保潔工作中取得了顯著的進(jìn)步和成長(zhǎng)。我將繼續(xù)努力提升自己的能力，并為物業(yè)保潔工作做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，在大家的支持和幫助下，我能夠不斷超越自我，成為一名更加優(yōu)秀的物業(yè)保潔主管。

物業(yè)客服人員轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)

隨著時(shí)間的推移，這一階段的工作暫時(shí)告一段落，新工作也會(huì)有許多挑戰(zhàn)，又到了我們寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候了?？偨Y(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，關(guān)于工作總結(jié)我們?cè)趺醋珜?xiě)呢？小編特別整理來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的物業(yè)客服人員轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)，可能你會(huì)喜歡，歡迎分享。

物業(yè)客服人員轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(篇1)

轉(zhuǎn)眼來(lái)xxxx物業(yè)客服部已兩月有余，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)我來(lái)說(shuō)是歷歷在目。從開(kāi)始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件，對(duì)我來(lái)說(shuō)真的不是一件易事！

來(lái)這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作，以至于在工作做總是犯錯(cuò)，總是有很多問(wèn)題；有問(wèn)題不是錯(cuò)，錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問(wèn)題！時(shí)間在一天天過(guò)去，從開(kāi)始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧！來(lái)這里對(duì)我來(lái)說(shuō)是對(duì)了，人生面臨很多選擇，如何做一個(gè)正確的選擇，其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么，xxxx給了鍛煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過(guò)程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)！前臺(tái)接待員其實(shí)是很鍛煉人的，對(duì)我這個(gè)比較粗心大意的人來(lái)說(shuō)真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺(tái)的表格歸檔還存在著很多問(wèn)題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們xxxx所有員工做到的！

我們主管總是跟我們說(shuō)，我們上班并不是說(shuō)我們要得到多少錢(qián)，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感！

來(lái)這里的兩個(gè)星期開(kāi)始主管要求我們開(kāi)始催物業(yè)費(fèi)，一次偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了一位二棟的業(yè)主，他一直在問(wèn)我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備，雖然當(dāng)初我對(duì)辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問(wèn)了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識(shí)！后來(lái)她來(lái)我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi)，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的，可是我依然覺(jué)得這是對(duì)我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽(yù)感！

以上是我在xxxx這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的，出來(lái)工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值，雖然本人與20xx年5月14日來(lái)到xxxx服務(wù)中心，為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿以下幾點(diǎn)：

1、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

2、接聽(tīng)業(yè)主來(lái)電時(shí)，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報(bào)道：“您好，這里是xxxx物業(yè)，請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎？”認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話事由，如有事相告或相求時(shí)，逐條記錄下來(lái)，并盡量詳細(xì)答復(fù)，通話完畢時(shí)，語(yǔ)氣平和的跟業(yè)主說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)！”

3、撥打業(yè)主電話時(shí)，當(dāng)電話接聽(tīng)后，主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥?wèn)候，“您好，這里是xxxx物業(yè)”，使用敬語(yǔ)，確認(rèn)其房號(hào)、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時(shí)說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)”。

4、當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門(mén)口時(shí)，主動(dòng)起立，以微笑來(lái)迎接業(yè)主，問(wèn)好：“您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么事情嗎？”認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng)業(yè)主所提及的問(wèn)題，并對(duì)其做到完整登記，無(wú)遺漏，及時(shí)協(xié)調(diào)處理，確?；卦L率100%，業(yè)主告辭時(shí)，主動(dòng)起身，并說(shuō)：您慢走，歡迎再來(lái)！”

物業(yè)客服人員轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(篇2)

轉(zhuǎn)眼來(lái)xx已x月有余，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)我來(lái)說(shuō)是歷歷在目。從開(kāi)始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件，對(duì)我來(lái)說(shuō)真的不是一件易事！

來(lái)這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作，以至于在工作做總是犯錯(cuò)，總是有很多問(wèn)題；有問(wèn)題不是錯(cuò)，錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問(wèn)題！時(shí)間在一天天過(guò)去，從開(kāi)始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧！來(lái)這里對(duì)我來(lái)說(shuō)是對(duì)了，人生面臨很多選擇，如何做一個(gè)正確的選擇，其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么，xx給了鍛煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過(guò)程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)！前臺(tái)接待員其實(shí)是很鍛煉人的，對(duì)我這個(gè)比較粗心大意的人來(lái)說(shuō)真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺(tái)的表格歸檔還存在著很多問(wèn)題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是xx公司所需要我們xx所有員工做到的！

我們主管總是跟我們說(shuō)，我們上班并不是說(shuō)我們要得到多少錢(qián)，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感！

來(lái)這里的x個(gè)星期開(kāi)始主管要求我們開(kāi)始催物業(yè)費(fèi)，一次偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了一位x棟的業(yè)主，他一直在問(wèn)我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備，雖然當(dāng)初我對(duì)辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問(wèn)了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識(shí)！后來(lái)他來(lái)我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi)，盡管只有xxxx多元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的，可是我依然覺(jué)得這是對(duì)我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽(yù)感！

以上是我在xx這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的，出來(lái)工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值，雖然本人與20xx年x月xx日來(lái)到xx服務(wù)中心，為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點(diǎn)：

1.按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

2.接聽(tīng)業(yè)主來(lái)電時(shí)，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報(bào)道：“您好，這里是xx物業(yè)，請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎？”認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話事由，如有事相告或相求時(shí)，逐條記錄下來(lái)，并盡量詳細(xì)答復(fù)，通話完畢時(shí)，語(yǔ)氣平和的跟業(yè)主說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)！”

3.撥打業(yè)主電話時(shí)，當(dāng)電話接聽(tīng)后，主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥?wèn)候，“您好，這里是xx物業(yè)”，使用敬語(yǔ)，確認(rèn)其房號(hào)、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時(shí)說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)”。

4.當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門(mén)口時(shí)，主動(dòng)起立，以微笑來(lái)迎接業(yè)主，問(wèn)好：“您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么事情嗎？”認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng)業(yè)主所提及的問(wèn)題，并對(duì)其做到完整登記，無(wú)遺漏，及時(shí)協(xié)調(diào)處理，確保回訪率100%，業(yè)主告辭時(shí)，主動(dòng)起身，并說(shuō)：”您慢走，歡迎再來(lái)！”

5.做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準(zhǔn)確、無(wú)遺漏。

6.能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。

如果不能按照以上說(shuō)的所做到自愿做以下懲罰罰款xxx元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時(shí)間！

物業(yè)客服人員轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(篇3)

回顧20xx年的工作，已經(jīng)告1段落?？梢哉f(shuō)是圓滿完成了對(duì)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，也對(duì)業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足，在這1年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問(wèn)題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點(diǎn)成績(jī)。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過(guò)這次總結(jié)，認(rèn)真找出問(wèn)題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。

在這1年里我們認(rèn)真貫徹我們企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事”把服務(wù)業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。

一、重要工作任務(wù)完成情況及分析

1、日常接待工作每日填寫(xiě)《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。

2、信息發(fā)布工作本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類(lèi)書(shū)面約30多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)54000條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

3、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。

4、入戶服務(wù)調(diào)查工作我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

5、建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

6、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導(dǎo)下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

7、在公司大力號(hào)召全員賣(mài)車(chē)位車(chē)庫(kù)的方向下，我們E區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績(jī)。部門(mén)員工由1個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成1個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì)；把部門(mén)員工由1個(gè)對(duì)物業(yè)掌握空白培訓(xùn)成1個(gè)具1定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。

二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難

1、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)1步加強(qiáng)。

2、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)；

3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善；物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳，水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足。

4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。

三、日后工作的努力方向及工作設(shè)想

我部門(mén)在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)1步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。

1、對(duì)部門(mén)員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確；

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門(mén)員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

3、強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明；

4、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。

5、通過(guò)部門(mén)的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營(yíng)造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍，讓部門(mén)員工有種“緊張但又不會(huì)感覺(jué)壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。

6、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率。

綜上所述，20xx年，我部門(mén)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門(mén)的大力配合以及部門(mén)員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升公司的服務(wù)品牌。

物業(yè)客服人員轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(篇4)

我從20___年6月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這7個(gè)月來(lái)，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體情況如下：

一、規(guī)范行為。強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高

1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

2.對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。

3.員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。

4.員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。

二、規(guī)范服務(wù)

1.認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。

2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。

3.客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。

4.每月對(duì)住戶來(lái)電來(lái)訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來(lái)電來(lái)訪共計(jì)2385件，其中住戶咨詢155件，意見(jiàn)建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務(wù)626件，表?yè)P(yáng)23件。

5.辦理小區(qū)id門(mén)禁卡4571張，車(chē)卡380張，非機(jī)動(dòng)車(chē)張。

6.建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄，共計(jì)23盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。

三、房屋管理深入細(xì)致

及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車(chē)，從這家到那一戶，從來(lái)都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買(mǎi)材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車(chē)到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

四、對(duì)房屋管理維護(hù)

1.對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。

2.對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。

五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)

建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門(mén)禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建。

六、規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程，滿足清潔舒適的要求。

監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

七、綠化工作

生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹(shù)木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲(chóng)除害、施肥施水等工作。目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

八、賬目管理詳實(shí)清晰

根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出帳，分門(mén)別類(lèi)記錄在冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核實(shí)收據(jù)、錢(qián)、票記錄，做好票據(jù)管理，及時(shí)上交，領(lǐng)用。短短7個(gè)月以來(lái)，領(lǐng)用收據(jù)51本，已上交42本，正使用4本，備用5本。上交現(xiàn)金共計(jì)：__x元，其中辦證制卡為_(kāi)_元。

九、宣傳文化工作方面

共同進(jìn)步，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無(wú)理)，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。

每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無(wú)一例錢(qián)、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。

多次為住戶撿到錢(qián)包、衣物、自行車(chē)、電瓶車(chē)等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表?yè)P(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開(kāi)鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂(lè)環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂(lè)活動(dòng)，目前正在積極籌備“_年新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。

十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)

本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表份，收回份，總體對(duì)物業(yè)管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為。

經(jīng)過(guò)7個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對(duì)中心理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來(lái)越感受到以誠(chéng)待人，以誠(chéng)處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其效果顯而易見(jiàn)。無(wú)論是對(duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)住戶，誠(chéng)實(shí)本身就是的尊重，以誠(chéng)待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃?，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠(chéng)信決不僅僅是個(gè)口號(hào)，而是我們發(fā)展和生存的前提。

這七個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的問(wèn)題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。

新的一年，即將來(lái)到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!“西苑物業(yè)，加油!!!”

物業(yè)客服人員轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(篇5)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我叫xxx，于xx年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任行政前臺(tái)一職，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：

一、在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)請(qǐng)教，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，不斷提高充實(shí)自己，在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。使自己較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

二、在行政前臺(tái)的這個(gè)崗位上，我注重做好微笑服務(wù)，接聽(tīng)業(yè)主的來(lái)電、來(lái)訪，熱心回答業(yè)主詢問(wèn)和投訴的問(wèn)題，并及時(shí)記錄，及時(shí)反饋給各部門(mén)以便及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤。

三、參與前期資料的整理，做好交房時(shí)期的各項(xiàng)工作，做好業(yè)主資料的整理和工程遺留問(wèn)題的整理、匯總和跟進(jìn)處理，并做好業(yè)主回訪工作。

四、這三個(gè)月來(lái)我積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，提高自身發(fā)展和進(jìn)步。配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作，和公司同事之間也能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。

五、當(dāng)然，初到公司，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

作為公司的一名員工，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

物業(yè)客服人員轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(篇6)

我叫xxx，于20xx年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任行政前臺(tái)一職，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：

一、在工作中

我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)請(qǐng)教，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，不斷提高充實(shí)自己，在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程，使自己較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

二、在行政前臺(tái)的這個(gè)崗位上

我注重做好微笑服務(wù)，接聽(tīng)業(yè)主的來(lái)電、來(lái)訪，熱心回答業(yè)主詢問(wèn)和投訴的問(wèn)題，并及時(shí)記錄，及時(shí)反饋給各部門(mén)以便及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤。

三、參與前期資料的整理

做好交房時(shí)期的各項(xiàng)工作，做好業(yè)主資料的整理和工程遺留問(wèn)題的整理、匯總和跟進(jìn)處理，并做好業(yè)主回訪工作。

四、學(xué)習(xí)

這三個(gè)月來(lái)我積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，提高自身發(fā)展和進(jìn)步。配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作，和公司同事之間也能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。

五、不足

當(dāng)然，初到公司，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

作為公司的一名員工，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。

物業(yè)客服人員轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(篇7)

我于20xx年X月X日成為物業(yè)的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)物業(yè)的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為物業(yè)正式客服員工。從來(lái)物業(yè)的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：

1.非常注意的向周?chē)睦贤聦W(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著物業(yè)的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

2.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，與同事配合默契，平時(shí)刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色的完成任務(wù)，保證物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)度，做到讓客戶、領(lǐng)導(dǎo)、自己都滿意。

3.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來(lái)物業(yè)不久的尚在試用期的新員工，但在x—x月份，還是積極主動(dòng)的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問(wèn)題都教給XX。

總之，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面的配合物業(yè)的'要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為物業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。

物業(yè)客服人員轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(篇8)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對(duì)物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解。在即將過(guò)去的兩個(gè)月時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度

認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境

主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

三、做好前臺(tái)的門(mén)面工作

整理好桌面文件，定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺(tái)整潔和美觀。

四、做好日?？爝f收發(fā)工作

做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。

五、做好電話的接聽(tīng)工作

回絕推銷(xiāo)騷擾電話，重要電話及時(shí)為相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)接，如無(wú)人接聽(tīng)做好登記工作，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員匯報(bào)。

六、嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員

非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問(wèn)清楚來(lái)意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。

七、協(xié)助其他部門(mén)做好臨時(shí)交托的各項(xiàng)任務(wù)

除了前臺(tái)應(yīng)完成的任務(wù)外，同時(shí)作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)于商戶咨詢和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語(yǔ)規(guī)范，耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問(wèn)題時(shí)，要先對(duì)客戶予以耐心安慰和解釋?zhuān)€(wěn)定客戶情緒并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理解決。

2、對(duì)于商戶的日常維修工作，接到報(bào)修電話后登記好報(bào)修人的姓名以及電話，以便維修部門(mén)跟進(jìn)，迅速填寫(xiě)好保修單移交給相關(guān)部門(mén)，待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號(hào)歸檔。

3、協(xié)助客戶部門(mén)的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。

試用期結(jié)束后又將是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，作為xx的一份子，我會(huì)盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門(mén)完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，我會(huì)在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個(gè)稱(chēng)職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力!

述職人：xxx

20XX年x月x日