售后承諾書

售后承諾書(實(shí)用十三篇)。

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售后承諾書(篇1)

為了保證“xx信息信息管理軟件”開發(fā)項(xiàng)目的順利建設(shè)實(shí)施，根據(jù)本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容所涉及系統(tǒng)用戶特點(diǎn)，我方將面向xx相關(guān)用戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。

本公司根據(jù)《xx信息化應(yīng)用招標(biāo)文件》系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)部分的要求，對售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證：

一、本項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)從項(xiàng)目總體驗(yàn)收合格之日（從雙方代表終驗(yàn)簽字之日起計(jì)算）起

我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)12個(gè)月。在質(zhì)量保證期內(nèi)，為確保為本項(xiàng)目系統(tǒng)穩(wěn)定正常運(yùn)行，我方保證具有豐富的項(xiàng)目運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員至少4人為本項(xiàng)目售后服務(wù)提供保障，且技術(shù)支持人員是我公司正式員工，任職一年以上。

二、在質(zhì)量保證期內(nèi)

我方提供技術(shù)服務(wù)、升級服務(wù)并負(fù)責(zé)對運(yùn)行中出現(xiàn)軟件故障進(jìn)行處理，根據(jù)實(shí)際故障情況我方派員負(fù)責(zé)查找故障原因并將系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方向業(yè)主方可以隨時(shí)找到相應(yīng)的技術(shù)人員，我方在接到用戶電話、傳真通知后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，一般問題一天內(nèi)解決，重大問題三天內(nèi)解決。特殊情況無法修復(fù)的，質(zhì)量保證期內(nèi)我方無條件更換新軟件；或采取使系統(tǒng)可正常運(yùn)轉(zhuǎn)的措施。若我方未能按時(shí)處理，業(yè)主方有權(quán)自行處理，所發(fā)生的費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)（在合同經(jīng)費(fèi)中扣除）。

三、針對系統(tǒng)管理人員提供現(xiàn)場培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)用軟件操作、操作系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件、后臺數(shù)據(jù)及系統(tǒng)中涉及的相關(guān)維護(hù)、開發(fā)技術(shù)、系統(tǒng)各類參數(shù)及數(shù)據(jù)庫機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、集成環(huán)境下的故障分析培訓(xùn)、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)培訓(xùn)及系統(tǒng)應(yīng)急方案等內(nèi)容的培訓(xùn)。所有的資料須為中文書寫。

四、我方對項(xiàng)目進(jìn)行過程中產(chǎn)生的文檔進(jìn)行有效管理

接受用戶方對項(xiàng)目各階段評估分析和監(jiān)督管理。整個(gè)項(xiàng)目包括后期修改維護(hù)的實(shí)施過程始終貫穿ISO9001和CMMI的規(guī)范，使用國家標(biāo)準(zhǔn)碼，提供齊全的項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)和開發(fā)操作說明書等書面文檔和電子版。對項(xiàng)目實(shí)施過程中的資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，未經(jīng)采購人書面同意不得泄露。

五、我方將長期提供優(yōu)良的技術(shù)支持

保修期間的維護(hù)服務(wù)不收取任何額外費(fèi)用，保證期后，我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務(wù)，并以合理價(jià)格提供軟件功能改進(jìn)技術(shù)服務(wù)，保修期后的具體服務(wù)價(jià)格雙方另行協(xié)商。

系統(tǒng)維護(hù)與支持的具體內(nèi)容如下：

1。電話支持

我公司提供對應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)提供24小時(shí)的實(shí)時(shí)技術(shù)支持。

我公司提供或Email、傳真等方式隨時(shí)回答用戶各種技術(shù)問題并在24小時(shí)內(nèi)提出解決方案。

2。遠(yuǎn)程技術(shù)支持

當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經(jīng)用戶許可后，我公司遠(yuǎn)程登錄用戶系統(tǒng)，進(jìn)行故障分析、問題定位并提供解決方案。對系統(tǒng)進(jìn)行的任何配置、數(shù)據(jù)改動(dòng)及其可能對系統(tǒng)和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶確認(rèn)后進(jìn)行。

3。現(xiàn)場服務(wù)

當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境處理嚴(yán)重故障，或因更換服務(wù)器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時(shí)，我公司將及時(shí)提供切實(shí)可行的建議，通過遠(yuǎn)程支持不能及時(shí)解決問題時(shí)，派技術(shù)支持人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助用戶完成故障排除、升級或遷移操作，對系統(tǒng)進(jìn)行完整性檢查跟蹤運(yùn)行。

六、故障響應(yīng)

7×24小時(shí)的實(shí)時(shí)故障響應(yīng)。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件等系統(tǒng)故障的12小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行。

七、定期跟蹤

項(xiàng)目驗(yàn)收完畢后，我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽取意見和建議，及時(shí)分析系統(tǒng)存在的問題，并隨時(shí)給予解決。必要時(shí)，我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)在解存在的問題。

八、系統(tǒng)升級

我公司提供定時(shí)或不定時(shí)巡檢服務(wù)，做到有問題早發(fā)現(xiàn)早解決。并及時(shí)向用戶方通報(bào)系統(tǒng)軟件升級情況，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級，我公司會(huì)提供升級版和相應(yīng)的支持服務(wù)。

投標(biāo)方案未盡事宜都嚴(yán)格履行招標(biāo)方案中所規(guī)定一切內(nèi)容。

售后承諾書(篇2)

為創(chuàng)造品牌，宣傳品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則回饋客戶，在此向廣大客戶承諾，同時(shí)希望廣大客戶監(jiān)督。

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的將嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進(jìn)行，公司建有詳細(xì)的檔案庫，確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，驗(yàn)收，銷售環(huán)節(jié)無一差錯(cuò)。

2、對產(chǎn)品性能，我們將進(jìn)行嚴(yán)格的檢測，所有項(xiàng)目檢測合格后方可銷售發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，產(chǎn)品的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司絕不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件穩(wěn)定性能為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶。

三、交貨期承諾：

按用戶要求執(zhí)行，保證高質(zhì)量、高服務(wù)、高速度完成交貨任務(wù)。

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)第一，質(zhì)量第一。

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，公司將在24小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)支持或現(xiàn)場支持。

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

售后承諾書(篇3)

親愛的顧客：

大家好！

我司秉承“質(zhì)量第一，服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的信念，鄭重作出以下質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量保證

1、嚴(yán)格按照合同要求，產(chǎn)品質(zhì)量（含配件）完全貼合國標(biāo)GB15558-2003的標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)產(chǎn)品國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn)，絕不添加任何規(guī)定之外的輔助材料。

3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。

4、每批次產(chǎn)品出廠均隨貨帶給質(zhì)量監(jiān)督部門出具的檢測報(bào)告等證書，以備相關(guān)部門核查與驗(yàn)收。

5、按合同規(guī)定向需方帶給有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和圖紙，并為需方監(jiān)造帶給方便。對監(jiān)造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表。

6、若管材缺陷超過合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，我方無條件更換。在安裝和試運(yùn)過程中，管材出現(xiàn)質(zhì)量問題，先處理問題，再查清職責(zé)，一切以滿足工程進(jìn)度和用戶需要為準(zhǔn)則。

7、我方為所供的管材在制造、運(yùn)輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進(jìn)行免費(fèi)更換、修理，直到需方滿意為止。

8、在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺零部件或在管材的安裝、調(diào)試過程中以及今后在管材運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，如屬我方原因，我方將承擔(dān)職責(zé)，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟(jì)損失。

二、售后服務(wù)承諾

1、按廠家承諾實(shí)行“三包”標(biāo)準(zhǔn)。

2、免費(fèi)送貨上門，及時(shí)帶給與合同設(shè)備有關(guān)安裝、調(diào)試，全面配合驗(yàn)收。

3、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方保證在接到通知后24小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場予以解決。

4、定期回訪，帶給終身維護(hù)。

5、我方負(fù)責(zé)解決設(shè)計(jì)、調(diào)試、運(yùn)行中的技術(shù)問題，并免費(fèi)帶給技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。

6、管道質(zhì)量可靠，使用壽命長，可達(dá)50年以上。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

售后承諾書(篇4)

在我司的影視制作工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹貴司的意見，維護(hù)貴司的利益，嚴(yán)把影視制作質(zhì)量關(guān)，把向貴司提供優(yōu)質(zhì)、全面、精美、創(chuàng)新性的運(yùn)營項(xiàng)目，更好的促進(jìn)移動(dòng)車衛(wèi)士淘寶商城旗艦店宣傳投放運(yùn)營，作為我們制作目標(biāo)。

在策劃、設(shè)計(jì)、攝影、拍照、后期制作、客戶服務(wù)等影視制作的各個(gè)環(huán)節(jié)，與貴司密切配合，隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的制作服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，力爭為貴司的企業(yè)文化推廣做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

主要負(fù)責(zé)內(nèi)容概述：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的建設(shè)維護(hù)、設(shè)計(jì)裝修、運(yùn)營管理、營銷推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與效果評估等運(yùn)營配套工作，包括負(fù)責(zé)網(wǎng)店裝修工具和活動(dòng)優(yōu)惠券等各類配套的購置。

整體策劃統(tǒng)籌保證：嚴(yán)格做好該項(xiàng)目的'前期策劃設(shè)計(jì)，文稿，客戶服務(wù)等。項(xiàng)目組長和資深人員對各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，以確保最終影視廣告宣傳投放效果及進(jìn)度。在節(jié)假日或其它電商的熱點(diǎn)營銷日或“重?cái)?shù)”日策劃營銷方案，以確保每月不少于一次的“主題營銷”活動(dòng)。

工作期間質(zhì)量保證：為該項(xiàng)目組建各專業(yè)齊全的工作人員。營銷方案或優(yōu)惠活動(dòng)確定后2天日內(nèi)及時(shí)完成網(wǎng)頁更新和商品上架工作，對于不定期的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求在3個(gè)工作日內(nèi)完成。制作階段時(shí)間保證：配置足夠的技術(shù)人員，按組分配工作計(jì)劃，確保視頻和宣傳投放在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成。

現(xiàn)場布控規(guī)劃服務(wù)：派資深代表人員及時(shí)處理工作期間出現(xiàn)任何的問題，每周一統(tǒng)計(jì)上周的銷售情況，根據(jù)銷量情況確定熱銷、滯銷的終端機(jī)型和其它配套資源，制定未來兩周的業(yè)務(wù)資源需求計(jì)劃，確保各銷售環(huán)節(jié)順暢。提供全面細(xì)致的現(xiàn)場流程追蹤解決服務(wù)。

后期視頻營銷推廣：宣傳視頻拍攝完成后，我們會(huì)為貴司定制專屬的后期推廣策劃方案，選用合適的渠道和全面的推廣方式，為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷售帶來更好的幫助。

承諾單位（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

日期：

售后承諾書(篇5)

在產(chǎn)品的使用中，鑒于好的涂膜效果同時(shí)還需要有正確的施工組織，故本公司希望能滿足以下的要求：

1.施工前，對于外墻要有正常的養(yǎng)護(hù)期(一般夏季養(yǎng)護(hù)14天，冬季養(yǎng)護(hù)28天)，合適的施工環(huán)境及并制定合理的施工工藝。

2.施工時(shí)有合適的施工環(huán)境，施工中有完整、齊全、有效的施工記錄，施工記錄包含以下的內(nèi)容：施工時(shí)間、施工時(shí)的天氣狀況（氣溫、濕度）、施工的具體情況（施工面積、施工人員）、產(chǎn)品的具體使用情況。

3.底材要求干燥、清潔、牢固、平整、中性，墻體濕度小于10%，ph值小于10，無滲水裂縫等結(jié)構(gòu)問題。

4.底材處理、基材表面較平整，無裂縫、無松動(dòng)、無粉化、無霉變，對于底材本身不平處，可用膩?zhàn)舆M(jìn)行嵌補(bǔ)批平，膩?zhàn)右x用符合jg/t157-2004建筑外墻用膩?zhàn)訕?biāo)準(zhǔn)，耐水性較好，自身致密而不疏松，具有一定抗裂性，持久性較強(qiáng)的'膩?zhàn)印?/p>

5.結(jié)構(gòu)性裂縫和非本公司產(chǎn)品外的輔料所產(chǎn)生的裂縫不在本質(zhì)量承諾書范圍內(nèi)。

6.施工須嚴(yán)格遵循本公司產(chǎn)品說明書進(jìn)行，說明書解釋權(quán)歸本公司技術(shù)部，并將實(shí)際情況記錄在施工記錄中。未盡事宜與本公司技術(shù)部商定解決方案。

7.在以上條件能得到滿足與理解的情況下，本公司為該工程提供如下質(zhì)量保證：十年內(nèi)漆膜附著良好，無大面積剝落；十年內(nèi)無大面積不均勻褪色；如出現(xiàn)上述問題，確因涂料質(zhì)量問題導(dǎo)致，將由我公司負(fù)責(zé)。如因使用方面的原因?qū)е?/p>

漆層或效果受到損害，本公司可提供技術(shù)方面的服務(wù)。

承諾單位（簽章）：

日期：

刷漆售后服務(wù)承諾書5

xxx科技有限公司在此鄭重承諾：

本工程維保期內(nèi)，保證工程施工涂層不開裂(結(jié)構(gòu)性除外)、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù)、保養(yǎng)咨詢及服務(wù)。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費(fèi)維修。

工程的施工及產(chǎn)品的使用按照施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工，我公司承諾不出現(xiàn)如下問題：

1、脫落、開裂

2、不均勻褪色

3、名線粉化

我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護(hù)涂層。在嚴(yán)格要求的前提下正確進(jìn)行基面處理，并按本公司規(guī)定方式施工。

本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲(chǔ)存、使用）而造成的質(zhì)量事故和損失，及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題。本質(zhì)保書有效期為合同約定時(shí)間。

一、保修年限及保修范圍

我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項(xiàng)目涂料施工中，所提供的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，如出現(xiàn)質(zhì)量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時(shí)提供解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿意。

1.在保修期內(nèi)，對確系涂裝質(zhì)量的問題(諸如粉化、嚴(yán)重開裂、起皮、褪色等)，14天內(nèi)提出維修方案，并無償進(jìn)行維保。

2.對非涂料自身原因引起的質(zhì)量問題（如內(nèi)部裝修等），修補(bǔ)面積較小的，無償進(jìn)行維保，面積較大的，收取成本費(fèi)維保。

二、保修措施

1.維保期內(nèi)儲(chǔ)存同質(zhì)同色外墻真石漆，以便建設(shè)方及招標(biāo)方及時(shí)用于維護(hù)。

2.建立工程檔案，自竣工之日起10年內(nèi)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，將工程選用顏色在電腦中儲(chǔ)存10年，保證修補(bǔ)時(shí)顏色與原墻面顏色一致。

3.在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù)，保養(yǎng)服務(wù)及咨詢。

4.若我公司在指定時(shí)間內(nèi)未能完成缺陷項(xiàng)目的修復(fù)工作，或經(jīng)發(fā)包人書面證實(shí)為無故拖延，則發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機(jī)構(gòu)或人士進(jìn)行修復(fù)和完成剩余工程。承包人將負(fù)責(zé)補(bǔ)償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位（簽章）：

日期：

售后承諾書(篇6)

我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾：

1、生產(chǎn)過程嚴(yán)格按iso9001：XX質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實(shí)施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

2、自驗(yàn)收合格之日起，提供三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)維修，確定不能使用的進(jìn)行免費(fèi)更換，免收維修費(fèi)、零件費(fèi)、上門服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)。

3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務(wù)小組，小組安排專人負(fù)責(zé)，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng)，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù)，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。

4、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，若問題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的，做出書面解釋并明確解決時(shí)間。

5、貨物安裝完畢后，加塑膜進(jìn)行保護(hù)，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。

6、具體保修細(xì)則如下：

班臺、會(huì)議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等。

椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動(dòng)回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。

保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。

客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛惜家具，正確使用，若有認(rèn)為損壞，不在本公司免費(fèi)維修之列，但可提供所需服務(wù)，酌情收費(fèi)。

產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取成本費(fèi)用。

售后承諾書(篇7)

1、用戶培訓(xùn)人員要求：

操作員：管理日常工作、記錄及簡單維護(hù)，有一定的.操作及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。

產(chǎn)品維護(hù)員：除完成操作員工作外還負(fù)責(zé)產(chǎn)品的保養(yǎng)維護(hù)工作、一般問題處理、操作記錄維護(hù)等。

2、 用戶培訓(xùn)方式：

在產(chǎn)品運(yùn)行之后，驗(yàn)收之前為建設(shè)單位提供培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使工作人員掌握本產(chǎn)品的操作，以及非專業(yè)人員掌握產(chǎn)品的使用、操作及簡單維護(hù)。為期一至二周的培訓(xùn)課程后，進(jìn)行本公司組織的書面和實(shí)踐考核，不及格者繼續(xù)培訓(xùn)。

3、 現(xiàn)場培訓(xùn)：

我公司將在竣工之前，以提交的技術(shù)手冊、安裝手冊等竣工資料為依據(jù)，對業(yè)主的工程技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使業(yè)主的工程技術(shù)人員能夠：

4、 培訓(xùn)課程：

為滿足培訓(xùn)要求，培訓(xùn)的工作人員應(yīng)進(jìn)行定期考察和最后考試。培訓(xùn)計(jì)劃細(xì)節(jié)在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段提交給用戶并獲得認(rèn)可。

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。

1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識清晰無誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場。

為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。

公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。

專線電話：021-61xxxx39 24小時(shí)電話：159xxxxxx312

工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。

公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

8、公司備品備件庫，可提供用戶的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。

作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。

xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程)，我們將在24小時(shí)內(nèi)到場維修。

我公司針對XXX項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理XXX擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對XXX項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。

“質(zhì)保期”期間由“XXX ”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

例文三：

我經(jīng)營部保證向客戶提供的設(shè)備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)，我部保證提供的技術(shù)產(chǎn)品是完整、清楚和正確的。

1、 本部設(shè)有售后服務(wù)中心，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，技術(shù)咨詢等工作。保證隨時(shí)都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。

2、 網(wǎng)上設(shè)有遠(yuǎn)程服務(wù)，及時(shí)解決各種問題的方法，并常年提供實(shí)時(shí)在線服務(wù)。

3、 24小時(shí)開機(jī)的在線服務(wù)。24小時(shí)內(nèi)可隨時(shí)拔打技術(shù)咨詢電話13977261660。全天24小時(shí)提供技術(shù)服務(wù)。

4、 本部常年備有各種設(shè)備預(yù)防備用，如相機(jī)、監(jiān)控?cái)z像頭、主板、內(nèi)存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無法解決問題，我們將免費(fèi)提供備機(jī)。

5、 每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將進(jìn)行定期電話回訪。

6、 不定期的上門回訪。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。

7、 易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時(shí)間，解決問題。

本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內(nèi)，整機(jī)出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機(jī)發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn))，整機(jī)出現(xiàn)“附件一”所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。

自購機(jī)之日起五年內(nèi),臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我公司提供免費(fèi)上門服務(wù)。

在下列計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)故障時(shí)，在保修期內(nèi)我部將為您免費(fèi)更換該故障部件(經(jīng)過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計(jì)算)。 部件名稱 保修時(shí)間

交換機(jī)、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備 三年質(zhì)保 我部承諾提供5年的免費(fèi)上門服務(wù)時(shí)間，如在硬件保修期外用戶要承擔(dān)相應(yīng)更換硬件的成本，我公司不會(huì)追加其它費(fèi)用。 其他服務(wù)承諾

自您購機(jī)之日起一年內(nèi)，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報(bào)修之日起30天無法修復(fù);主機(jī)內(nèi)同一主要部件或外設(shè)商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費(fèi)更換同型號、同規(guī)格的商品。如我公司無法提供同型號、同規(guī)格產(chǎn)品，將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品 上門服務(wù)工程師如果遇到特殊情況當(dāng)場不能解決，我們的服務(wù)工程師會(huì)和您協(xié)商，得到您的同意后將機(jī)器帶回臺式電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)維修，維修好后無償將機(jī)器送回。

當(dāng)您購買的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務(wù)時(shí)您需要支付硬件成本費(fèi)。

維修響應(yīng)時(shí)間：

在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時(shí)，我們的技術(shù)人員將在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，正常情況下在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障。

在產(chǎn)品維修過程，在24小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)故障，為不影響用戶使用，我部將免費(fèi)提供備機(jī)或代用備件使用。

現(xiàn)場培訓(xùn)：安裝調(diào)試完畢，組織有關(guān)使用人員進(jìn)行實(shí)踐操作和維護(hù)等免費(fèi)培訓(xùn)，確保使用方操作人員能獨(dú)立、熟練地進(jìn)行操作和基本的維修保養(yǎng)。

在驗(yàn)收主管部門整體驗(yàn)收合格后3～5個(gè)工作日內(nèi),我方將完整的技術(shù)資料、圖表(如設(shè)備清單、合格證書、檢測報(bào)告、安裝圖紙等)及產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。

產(chǎn)品服務(wù)工程師為您提供設(shè)計(jì)、施工整體解決方案，包括校園網(wǎng)和INTERNET的接入。

網(wǎng)上實(shí)時(shí)問題提交與解答是反應(yīng)最快的服務(wù)方式。 軟件依廠家規(guī)定提供升級服務(wù)。

屬于下列情況的機(jī)器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列。

1、非我部提供的附品(掃描儀、打印機(jī)等)由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務(wù)。具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書。 2、 整機(jī)、部件已經(jīng)超過保修期。

3、非我部電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞。(能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。

4、 因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運(yùn)、移動(dòng)、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機(jī)等外圍設(shè)備、電腦內(nèi)進(jìn)入異物(水或其他物品)等原因造成的機(jī)器故障或損壞。

5、 因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。 因自然災(zāi)害等不可抗力(如地震、火災(zāi))等原因造成的故障或損失。

售后承諾書(篇8)

為了更好的為各客戶服務(wù)，我公司現(xiàn)對本公司的產(chǎn)品做如下承諾書：

我公司對貴單位的售后服務(wù)工作將嚴(yán)格按照下列內(nèi)容進(jìn)行：

一、我公司以服務(wù)中心，有專門的售后服務(wù)人員、量體師，客戶如有需要，二十四小時(shí)內(nèi)可致電，由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)安排服務(wù)人員，根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)準(zhǔn)備為貴公司服務(wù)；

二、當(dāng)所有服裝送達(dá)后，預(yù)計(jì)貴公司下發(fā)到每個(gè)員工需要三天，服裝試穿時(shí)間為十天，因此我們安排首次售后服務(wù)時(shí)間在交貨后的十到十五天左右。具體時(shí)間根據(jù)雙方的具體情況制訂，希望貴公司及時(shí)配合，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務(wù)時(shí)間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補(bǔ)做，我們接到貴公司通知后及時(shí)安排服務(wù)人員第一時(shí)間上門進(jìn)行服務(wù)，確保及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致、真誠、周到。

三、我公司承諾一年免費(fèi)保修服裝。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問題我們將在1天內(nèi)給予答復(fù)，提出解決方案，公司以最快的速度無償進(jìn)行返工返修或調(diào)換；在保修期內(nèi)，我方對非人為原因造成的服裝質(zhì)量問題，進(jìn)行無償質(zhì)量維修和預(yù)防性維護(hù)服務(wù)。保修期后，我方可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、 我方保證按照客戶的要求提供充足的面料、輔料以留庫存，隨時(shí)根據(jù)客戶工作特點(diǎn)（人員零散增加），增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝，解決客戶散單補(bǔ)做的后顧之憂；

五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：

1、接到客戶通知后1天內(nèi)由銷售人員安排售后服務(wù)人員前往客戶處解決問題；

2、對于細(xì)小問題，在客戶通知后的2天內(nèi)負(fù)責(zé)解決好，專人將服裝送交客戶手中；

3、正常情況：修改服裝在10天內(nèi)返修完畢，送交客戶手中；

六、保修期后服裝價(jià)格承諾

保修期后無論貴司新進(jìn)員工零散補(bǔ)做，還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價(jià)格保持一致，不另行漲價(jià)，不額外收費(fèi)，做到讓客戶滿意。

服裝店售后服務(wù)承諾書

1：從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外），長款裙子不在保修范圍內(nèi)。

2：在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主，即發(fā)貨起開始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過期不受理（注：寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù)），店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn)證（無人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外），七個(gè)工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客（郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé)）

3：用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。 售后服務(wù)電話：137xx-xxx-xxx

4： 在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)；

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；

（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

以上是有償保修服務(wù)，其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)責(zé)任

售后承諾書(篇9)

作為一家專業(yè)的地毯銷售商，我們深知售后服務(wù)對于客戶來說是至關(guān)重要的。我們制定了一份詳細(xì)、具體且生動(dòng)的地毯售后承諾書，以確保我們的客戶能夠得到最好的服務(wù)和最大的滿意度。

我們鄭重承諾所售地毯的質(zhì)量。在購買地毯時(shí)，我們向客戶保證所有地毯都是經(jīng)過精心挑選的高品質(zhì)材料制成的。我們會(huì)與信譽(yù)良好的制造商和供應(yīng)商合作，確保地毯的質(zhì)量達(dá)到或超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如果客戶在使用地毯的過程中發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題，我們將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)，以確?？蛻舻臋?quán)益。

我們對地毯的安裝質(zhì)量也做出承諾。我們的安裝團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員組成，他們了解各種不同類型的地毯，并掌握正確的安裝方法。在安裝過程中，我們將確保地毯的每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)過仔細(xì)檢查，以確保安裝質(zhì)量。如果客戶在安裝后發(fā)現(xiàn)任何問題，我們將立即派遣技術(shù)人員前往現(xiàn)場進(jìn)行維修或重新安裝，以確?？蛻魧ξ覀兊姆?wù)滿意。

除了質(zhì)量和安裝之外，我們還承諾提供及時(shí)有效的售后服務(wù)。我們知道客戶在購買地毯后可能會(huì)有各種疑問和需求，我們的售后團(tuán)隊(duì)將隨時(shí)為客戶提供幫助和解答。我們承諾在接到客戶的請求后的24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，并盡快解決問題。我們的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備良好的溝通和解決問題的能力，以確?？蛻裟軌虻玫綕M意的答復(fù)和解決方案。

我們還承諾為客戶提供全方位的服務(wù)。除了地毯本身的質(zhì)量和安裝外，我們還提供各種相關(guān)服務(wù)，如地毯清洗、維護(hù)和修復(fù)等。我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)將根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的服務(wù)，確保地毯的保養(yǎng)和維護(hù)工作得到妥善處理。我們相信，只有為客戶提供全方位的服務(wù)，才能真正滿足他們的需求，贏得他們的信賴和支持。

我們還承諾保護(hù)客戶的權(quán)益。在銷售過程中，我們將遵循公平交易原則，不會(huì)以不合理的方式向客戶推銷產(chǎn)品或服務(wù)。我們將尊重客戶的選擇和決定，并始終將客戶的利益放在首位。如果客戶對我們的服務(wù)不滿意或有任何不滿，我們將積極聽取客戶的意見，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行改進(jìn)，以確?？蛻舻臋?quán)益得到保護(hù)。

我們的地毯售后承諾書旨在提供最好的服務(wù)和保護(hù)客戶的權(quán)益。我們將不遺余力地為客戶提供高品質(zhì)的地毯、優(yōu)質(zhì)的安裝以及及時(shí)有效的售后服務(wù)。我們相信，通過我們的努力和承諾，客戶將能夠享受到優(yōu)質(zhì)的地毯產(chǎn)品和滿意的售后服務(wù)體驗(yàn)。

售后承諾書(篇10)

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。

1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識清晰無誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場。

2、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開通

工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。

3、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

4、質(zhì)保期

質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。

5、終身維護(hù)，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。

6、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量

7、公司備品備件庫，可提供用戶xx年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。

8、要求及建議

作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的'產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。

售后承諾書(篇11)

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(精選6篇)

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾能夠讓顧客更信賴這個(gè)產(chǎn)品，有助于公司品牌形象的建立，打響該公司的旗號。那么下面是小編整理的產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書，歡迎大家進(jìn)行閱讀!

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書精選篇1

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、 對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我們在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我們可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書精選篇2

我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾：

1 生產(chǎn)過程嚴(yán)格按iso9001：__質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實(shí)施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

2、自驗(yàn)收合格之日起，提供三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)維修，確定不能使用的進(jìn)行免費(fèi)更換，免收維修費(fèi)、零件費(fèi)、上門服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)。

3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務(wù)小組，小組安排專人負(fù)責(zé)，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng)，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù)，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。

4、 收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，若問題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的，做出書面解釋并明確解決時(shí)間。

5、 貨物安裝完畢后，加塑膜進(jìn)行保護(hù)，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。

具體保修細(xì)則如下：

1、班臺、會(huì)議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

2、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等。

3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動(dòng)回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。

7、 保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。

8、 客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛惜家具，正確使用，若有認(rèn)為損壞，不在本公司免費(fèi)維修之列，但可提供所需服務(wù)，酌情收費(fèi)。

9、 產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取成本費(fèi)用。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書精選篇3

為創(chuàng)造，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以惠的價(jià)格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件；①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務(wù)承諾

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

承諾人：

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書精選篇4

致：福州博益招標(biāo)代理有限公司

根據(jù)貴方招標(biāo)編號為FZBYZ2019007的長樂市直單位、社會(huì)團(tuán)體20__年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購項(xiàng)目的投標(biāo)邀請，對該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到

位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5、 服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書精選篇5

本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意。 本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng)、立即行動(dòng)。

產(chǎn)品承諾：

1. 產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運(yùn)費(fèi)由退貨方承擔(dān)。

2. 產(chǎn)品銷售三個(gè)月內(nèi)，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的，可退貨換貨，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。

3. 安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

服務(wù)承諾：

1. 針對客戶售后咨詢，我方在工作時(shí)間，2小時(shí)內(nèi)給予解答。

2. 針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認(rèn)后，進(jìn)行客訴登記。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析，一周內(nèi)給予回復(fù)。

3. 若需要現(xiàn)場技術(shù)支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場。

4. 售后人員服務(wù)完畢，向客戶提交售后服務(wù)報(bào)告，由客戶簽字確認(rèn)?？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。

股份有限公司

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書精選篇6

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。

1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識清晰無誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場。

2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)。

為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。

公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。

3、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開通。

工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。

4、定期巡檢。

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

5、質(zhì)保期。

質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。保修期內(nèi)（除天災(zāi)及人為損害外）部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。

6、終身維護(hù)，保證用戶利益。

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下（不含天災(zāi)及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結(jié)構(gòu)）保修三年，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。

7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量。

公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以惠價(jià)提供備件。

9、要求及建議。

作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。

承諾人：

售后承諾書(篇12)

我們（制造商名稱）是按中華人民共和國（國家名稱）法律成立的一家制造商，主要營業(yè)地點(diǎn)設(shè)在（制造商地址）。茲指派按中華人民共和國（合同貨物貨源國名稱）的法律正式成立的，主要營業(yè)地點(diǎn)設(shè)在（貿(mào)易/經(jīng)銷公司地址）的（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效的活動(dòng)：

⑴代表我方在中華人民共和國辦理(招標(biāo)項(xiàng)目名稱)招標(biāo)邀請要求提供的由我方制造的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。

⑵作為制造商，我方保證以投標(biāo)合作者來約束自己，并對該投標(biāo)共同和分別承擔(dān)招標(biāo)文件中所規(guī)定的義務(wù)。

⑶我方茲授予（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）全權(quán)辦理和履行上述我方為完成上述各點(diǎn)所必須的事宜，具有替換或撤消的全權(quán)。

茲確認(rèn)（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）或其正式授權(quán)代表依此合法地辦理一切事宜。

（制造商名稱）是（貨物名稱和/或描述）的生產(chǎn)廠家。針對（招標(biāo)項(xiàng)目名稱）中由我公司生產(chǎn)制造的貨物，我公司鄭重承諾：

1、我方保證所供貨物是全新，未使用過的。

2、我公司生產(chǎn)、銷售的所有產(chǎn)品保修期為3年，質(zhì)量保證期時(shí)間自產(chǎn)品最終驗(yàn)收合格雙方簽字并交付使用之日算起，保修期內(nèi)免費(fèi)維修或更換設(shè)備（人為因素所引起的故障除外）。

3、保修期外我公司終身提供設(shè)備有償維修服務(wù)，并優(yōu)惠提供備品備件服務(wù)。

用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此之外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

日期：

售后承諾書(篇13)

汽車設(shè)備售后服務(wù)承諾書

承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。下面是汽車設(shè)備售后服務(wù)承諾書，請參考！

汽車設(shè)備售后服務(wù)承諾書

湖北江南售后服務(wù)承諾：

1.我廠提供的產(chǎn)品，嚴(yán)格按國家發(fā)改委公告要求進(jìn)行生產(chǎn)；所提供的產(chǎn)品完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

2.免費(fèi)提供安裝、調(diào)試等技術(shù)培訓(xùn)。質(zhì)量保證期內(nèi)，產(chǎn)品如由于工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的`故障，我公司免費(fèi)負(fù)責(zé)維修，不能維修予以更換。

3. 產(chǎn)品銷售后，底盤部分，用戶可憑《質(zhì)量保修卡》到東風(fēng)、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務(wù)中心就近保修，發(fā)動(dòng)機(jī)十萬公里，整車五萬公里；改裝部分保修一年（改裝易損件保修半年），一年內(nèi)（含一年）免費(fèi)維修（免收全部的服務(wù)費(fèi)、零件費(fèi)）；超過一年，只收取配件費(fèi)。產(chǎn)品出現(xiàn)故障，即刻響應(yīng)，1000公里以內(nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)，1000公里以外，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

質(zhì)量方針：

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)；造用戶滿意產(chǎn)品；樹國內(nèi)知名品牌。

質(zhì)量目標(biāo)：

貫徹ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，建立保持持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系；整車一次交檢合格率≥92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上；整車出廠合格率100%；顧客滿意度≥90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。

質(zhì)量承諾：

公司對產(chǎn)品100%負(fù)責(zé)；服務(wù)讓顧客100%滿意。

一、培訓(xùn)人員：

1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實(shí)際操作；

2、通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作后達(dá)到廠方技術(shù)要求；

第一、掌握專用車的基本理論。性能以及功能；

第二、按程序能熟練的操作；

第三、能排除一般技術(shù)故障。

二、維修分支機(jī)構(gòu)。地點(diǎn)。技術(shù)力量。聯(lián)系方式；

1、分支機(jī)構(gòu)：“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”；

2、地點(diǎn)：所在省。地。市?？h均有；

3、技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級的。

三、免費(fèi)維修方案以及期限

1、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身；

2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理（不包括易損件和電器部分），超過一年只收取零件費(fèi)；

3、服務(wù)到達(dá)時(shí)間：省內(nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)；其它地區(qū)，二十四小時(shí)內(nèi)派出人員；

4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時(shí)排除，無故障積極預(yù)防。

四、免費(fèi)期后配件供應(yīng)價(jià)格方式

1、方式：在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨，根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨；

2、配件只收工本費(fèi)，不加其他費(fèi)用。

五、產(chǎn)品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。

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電腦售后服務(wù)承諾書實(shí)用

考慮到您的需求，筆者經(jīng)過特意編輯了“電腦售后服務(wù)承諾書”。在撰寫范文時(shí)，您可能會(huì)自然而然地想知道他人是如何寫作的。通過仔細(xì)觀察范文的語言表達(dá)，我們可以提高語言表達(dá)的準(zhǔn)確性。請記住保存本網(wǎng)頁的網(wǎng)址，以便下次再次訪問！

電腦售后服務(wù)承諾書 篇1

多年來，xx經(jīng)營部一直服務(wù)于各行業(yè)客戶，經(jīng)研究、摸索、總結(jié)出一套完整的產(chǎn)品服務(wù)保障體系，向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售前、售中、售后服務(wù)：

一、質(zhì)量保證

我經(jīng)營部保證向客戶提供的設(shè)備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)，我部保證提供的技術(shù)產(chǎn)品是完整、清楚和正確的。

二、質(zhì)量保證措施

保修期限：在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場服務(wù)。

1、本部設(shè)有售后服務(wù)中心，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，技術(shù)咨詢等工作。保證隨時(shí)都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。

2、網(wǎng)上設(shè)有遠(yuǎn)程服務(wù)，及時(shí)解決各種問題的方法，并常年提供實(shí)時(shí)在線服務(wù)。

3、24小時(shí)開機(jī)的在線服務(wù)。24小時(shí)內(nèi)可隨時(shí)拔打技術(shù)咨詢電話xxx。全天24小時(shí)提供技術(shù)服務(wù)。

監(jiān)控?cái)z像頭、主板、內(nèi)存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無法解決問題，我們將免費(fèi)提供備機(jī)。

5、每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將進(jìn)行定期電話回訪。

6、不定期的上門回訪。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。

7、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時(shí)間，解決問題。

三、售后服務(wù)承諾書

本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內(nèi)，整機(jī)出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日（以購機(jī)發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn)），整機(jī)出現(xiàn)"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。

自購機(jī)之日起五年內(nèi)，臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司提供免費(fèi)上門服務(wù)。

在下列計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)故障時(shí)，在保修期內(nèi)我部將為您免費(fèi)更換該故障部件（經(jīng)過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計(jì)算）。

四、部件名稱保修時(shí)間

交換機(jī)、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備三年質(zhì)保。我部承諾提供5年的免費(fèi)上門服務(wù)時(shí)間，如在硬件保修期外用戶要承擔(dān)相應(yīng)更換硬件的成本，我公司不會(huì)追加其它費(fèi)用。

五、其他服務(wù)承諾

自您購機(jī)之日起一年內(nèi)，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報(bào)修之日起同規(guī)格的商品。如我公司無法提供同型號、同規(guī)格產(chǎn)品，將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品上門服務(wù)工程師如果遇到特殊情況當(dāng)場不能解決，我們的服務(wù)工程師會(huì)和您協(xié)商，得到您的同意后將機(jī)器帶回臺式電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)維修，維修好后無償將機(jī)器送回。

當(dāng)您購買的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務(wù)時(shí)您需要支付硬件成本費(fèi)。

六、維修響應(yīng)時(shí)間

在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時(shí)，我們的技術(shù)人員將在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，正常情況下在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障。

在產(chǎn)品維修過程，在24小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)故障，為不影響用戶使用，我部將免費(fèi)提供備機(jī)或代用備件使用。

七、現(xiàn)場培訓(xùn)

安裝調(diào)試完畢，組織有關(guān)使用人員進(jìn)行實(shí)踐操作和維護(hù)等免費(fèi)培訓(xùn)，確保使用方操作人員能獨(dú)立、熟練地進(jìn)行操作和基本的維修保養(yǎng)。

在驗(yàn)收主管部門整體驗(yàn)收合格后及產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。

八、產(chǎn)品服務(wù)

工程師為您提供設(shè)計(jì)、施工整體解決方案，包括校園網(wǎng)和INTERNET的接入。

網(wǎng)上實(shí)時(shí)問題提交與解答是反應(yīng)最快的服務(wù)方式。

九、軟件依廠家規(guī)定提供升級服務(wù)

屬于下列情況的機(jī)器（包括部件）故障或損壞，均不在保修之列：

由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務(wù)。具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書。

部件已經(jīng)超過保修期。

。

等原因造成的機(jī)器故障或損壞。

等原因造成的故障或損失。

電腦售后服務(wù)承諾書 篇2

尊敬的用戶：

您好!感謝您選用我公司提供的ｘｘ電腦產(chǎn)品，我公司本著以客戶為本的精神，讓您在享受產(chǎn)品的同時(shí)為您提供完善的售后服務(wù)，我公司鄭重承諾：

1、有完整的產(chǎn)品保修卡

2、購機(jī)之日起一個(gè)月內(nèi)，正常使用中產(chǎn)品出現(xiàn)了故障(即非人為故障)。

3、外殼表面、標(biāo)簽、按鈕等外觀無磨損及劃傷。(注：如外殼磨損我們將收取一定的換殼費(fèi)用)

4、無擅自拆機(jī)或其它人為引起的故障。

在購機(jī)之日起，本產(chǎn)品享受一年的免費(fèi)維修服務(wù)，在此期間，不管產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障，您都不需要支付維修所需的`元件費(fèi)(人為損壞的除外)

自購買之日起，滿三年，用戶可憑購買憑證、舊電腦和此承諾書免費(fèi)更換最新潮、最新配置的電腦一臺(只限于方正產(chǎn)品，神舟產(chǎn)新款電腦和筆記本電腦不享受)。

公司根據(jù)政府和全國婦聯(lián)的要求，為了體現(xiàn)建設(shè)新農(nóng)村，送科技下鄉(xiāng)的精神，采取政府牽頭，企業(yè)運(yùn)作的方式，由公司向用戶提供“ｘｘ”電腦，每臺金額7800元。從購機(jī)次月起由公司在十八個(gè)月之內(nèi)按月分期向用戶返還全額的購物款(參加客戶推廣計(jì)劃的用戶按客戶推廣計(jì)劃享受消費(fèi)分紅和獎(jiǎng)勵(lì))。

屬于下列情況的產(chǎn)品故障或損壞，無論是否在免費(fèi)保修期限內(nèi)，均不在免費(fèi)保修之列

1、本產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出保修期。

2、本產(chǎn)品使用者未按說明書要求，錯(cuò)誤安裝、保管及使用造成的故障或損壞。

3、非公司服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞。

4、因意外因素或人為原因(包括計(jì)算機(jī)病毒、搬運(yùn)、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等)造成的故障或損壞。

電話支持：為更好為公司用戶提供更加完善的服務(wù)、管理系統(tǒng)的建設(shè)，我們建立了專線電話技術(shù)支持服務(wù)，可為用戶提供全年365天，每天24小時(shí)的客服熱線400-990-8888。

現(xiàn)場服務(wù)：我們有一批訓(xùn)練有素的技術(shù)人員通過維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供現(xiàn)場服務(wù)。在以上的遠(yuǎn)程服務(wù)方式不能解決用戶的問題是，由技術(shù)人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。

技術(shù)巡檢；定期技術(shù)巡檢服務(wù)，檢查系統(tǒng)的工作情況，并根據(jù)檢查情況對設(shè)備進(jìn)行調(diào)整和維修，對設(shè)備參數(shù)進(jìn)行合理配置調(diào)整，是系統(tǒng)正常工作。認(rèn)真了解業(yè)務(wù)人員的意見，提出設(shè)備更換、系統(tǒng)升級等建設(shè)性方案。所有的工作都記錄在案，并向用戶提交巡檢工作報(bào)告。

客戶通過提出服務(wù)請求；客戶服務(wù)工程師了解客戶服務(wù)請求內(nèi)容，填寫系統(tǒng)問題單；客戶服務(wù)工程師初步分析判斷故障原因；如果客戶服務(wù)工程師通過電話服務(wù)方式解決了客戶問題，就直接在系統(tǒng)問題單上記錄問題處理結(jié)果，存入系統(tǒng)檔案庫，存檔備案；如果客戶服務(wù)工程師不能通過電話服務(wù)方式解決客戶問題，就立即通知相應(yīng)的現(xiàn)場服務(wù)工程師故障情況；現(xiàn)場服務(wù)工程師迅速趕赴現(xiàn)場解決問題；填寫系統(tǒng)維修單，記錄故障處理過程，請求客戶簽字確認(rèn)；系統(tǒng)維修單存入系統(tǒng)檔案庫，存檔備案；為了保證系統(tǒng)問題能夠得到及時(shí)解決，客戶服務(wù)工程師對于現(xiàn)場服務(wù)工程師的問題處理全過程進(jìn)行跟蹤管理。意思是基本的服務(wù)流程，在實(shí)際處理時(shí)會(huì)有一定的靈活性，目的是在最短的時(shí)間內(nèi)解決系統(tǒng)故障，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

1、聯(lián)想電腦自購買日起電腦出廠所配置的板卡、CPU、內(nèi)存、硬盤、顯示器免費(fèi)保修三年；電源、軟驅(qū)、自購買之日起保修一年。其他配件保修一年，機(jī)箱不保修，提供三年的`上門維修 。

2、上門服務(wù)所有設(shè)備在正常使用中出現(xiàn)的硬件故障，在相應(yīng)的期限內(nèi)將得到我們提供的免費(fèi)上門維修服務(wù)。

3、維修響應(yīng)時(shí)間當(dāng)您需要維修服務(wù)時(shí)，我公司將在2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。

4、故障修復(fù)時(shí)間按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。特殊情況當(dāng)場無法修復(fù)的，我公司將根據(jù)需要提供完好的、類似配置的代用設(shè)備。

5、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：電話及郵件服務(wù)：接到用戶通報(bào)故障的電話或郵件后的30分鐘之內(nèi)答復(fù)（現(xiàn)場）。同時(shí)我公司提供7*24顯示全天候服務(wù)。我公司客戶服務(wù)中心電話：400-990-8888

6、現(xiàn)場服務(wù)：對電話或傳真無法排除的故障，我方委派技術(shù)人員2小時(shí)分鐘之內(nèi)到現(xiàn)場，4小時(shí)以內(nèi)解決問題。

7、備件服務(wù)：對于現(xiàn)場無法排除的故障，由我公司在24小時(shí)內(nèi)提供相應(yīng)的備品、備件或備機(jī)等措施，以保證用戶單位的正常使用，從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

聯(lián)想（中國）有限公司

地址：xx

電話：xxx

電腦售后服務(wù)承諾書 篇3

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關(guān)商品，為了使您對我們的服務(wù)更加滿意，在您購買本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：

1、商品品質(zhì)：電腦公司所售商品絕無假貨。

2、硬件質(zhì)保：電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務(wù)。

3、專業(yè)組裝：電腦公司嚴(yán)格按照組裝程序及流程進(jìn)行操作，以保證電腦的裝機(jī)質(zhì)量。

4、誠實(shí)守信：電腦公司堅(jiān)持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務(wù)過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客可以直接對其進(jìn)行投訴，保證給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。

5、技術(shù)支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使（黨員公開承諾書）用過程中遇到任何技術(shù)問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。

6、售后服務(wù)：

A、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年（工作日內(nèi)）上門服務(wù)，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務(wù)；軟件提供五次（工作日內(nèi)）上門服務(wù)。

B、市區(qū)外（含郊區(qū)）：硬件提供第一年（工作日內(nèi)）上門服務(wù)，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務(wù)；軟件提供五次（工作日內(nèi)）上門服務(wù)，只收取來回車費(fèi)。

公司全稱（蓋章）___________

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：______________________聯(lián)系方式：____________

20____年____月____日

讀書破萬卷下筆如有神，以上就是虎知道為大家整理的10篇《電腦售后服務(wù)的承諾書》，希望可以啟發(fā)您的一些寫作思路，更多實(shí)用的范文樣本、模板格式盡在虎知道。

電腦售后服務(wù)承諾書 篇4

我公司現(xiàn)就 號報(bào)價(jià)中所供設(shè)備，做出如下書面承諾：

（一）產(chǎn)品質(zhì)量：

未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進(jìn)口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供說明書。

法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

（二）售后服務(wù)：

1、售后服務(wù)期劃分：

a、免費(fèi)保修期：

報(bào)價(jià)中所售產(chǎn)品：

免費(fèi)質(zhì)保期為 年；

免費(fèi)質(zhì)保期為 年；

b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù)。

超出保修期的部件收取部件成本費(fèi)。

2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù)：

a、免費(fèi)送貨至采購人指定地點(diǎn)，進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)；

b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：蘭州城區(qū)域 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)提供上門服務(wù)；如在 個(gè)工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購人使用，直至故障排除為止；

c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后 個(gè)月內(nèi)電話回訪一次，及時(shí)了解采購人意見和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。

3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話： 聯(lián)系人：

投訴電話： 聯(lián)系人：

（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)（在投標(biāo)保證金中扣減）。

公司名稱(公章)：

法定（委托）代理人：日 期：

電腦售后服務(wù)承諾書 篇5

1。我公司針對本項(xiàng)目通過以下形式向用戶提供技術(shù)支持

1）現(xiàn)場維護(hù)和技術(shù)支持，在接到故障通知后，將在2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并及時(shí)安排工程師根據(jù)情況進(jìn)行排除，包括遠(yuǎn)程調(diào)試和現(xiàn)場支援，根據(jù)用戶需求8個(gè)小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場，工程師會(huì)在修復(fù)過程中進(jìn)行技術(shù)介紹和指導(dǎo)。

2）通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問題。

3）在保修期內(nèi)定期訪問用戶，了解使用情況并對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。

4）用戶可通過internet，與公司技術(shù)人員進(jìn)行交流。

2。我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務(wù)

1）我公司承諾本項(xiàng)目中所使用的ibm設(shè)備均享受ibm廠家提供三年免費(fèi)質(zhì)保，并享受ibm廠家提供7×24小時(shí)售后服務(wù)。

2）我公司為本項(xiàng)目提供系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件提供三年免費(fèi)保修服務(wù)，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗(yàn)收合格之日起。

3）保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費(fèi)。

1。產(chǎn)品交付

1）到貨驗(yàn)收

貨到之后，我公司相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場，向用戶出示ibm設(shè)備廠家供貨證明同時(shí)與用戶共同驗(yàn)收，以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。同時(shí)邀請ibm廠家成都分公司相關(guān)人員到場參與驗(yàn)收工作。

2）產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導(dǎo)

我公司負(fù)責(zé)所提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導(dǎo)工作，并負(fù)責(zé)與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。

2。質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)

1）我公司負(fù)責(zé)設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備質(zhì)量性能免費(fèi)服務(wù)，對設(shè)備的質(zhì)量問題（其中使用方人為損壞因素除外）無償維修或更換。我公司提供"7×24小時(shí)電話支持服務(wù)"，及時(shí)派遣技術(shù)人員修理損壞的設(shè)備。

2）質(zhì)保期內(nèi)，定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門了解設(shè)備使用情況，處理發(fā)現(xiàn)的問題。 3。質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)

質(zhì)保期滿后，繼續(xù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的維修和技術(shù)支持，并提供優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù)。質(zhì)保期滿后的`維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費(fèi)。

乙方負(fù)責(zé)供貨后對設(shè)備安裝進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，并提供24小電話技術(shù)支持服務(wù)。我公司承諾在收到甲方故障報(bào)修通知后2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場并解決問題；

1。關(guān)鍵問題

描述：

任何影響系統(tǒng)運(yùn)行，造成業(yè)務(wù)中斷的問題。

支持方式：

1）工程師立即前往故障地點(diǎn)，解決問題或提出故障原因；

2）故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細(xì)的故障報(bào)告，包括故障原因、故障排除方法等。

2。重要問題

描述：

任何影響系統(tǒng)運(yùn)行，但未造成業(yè)務(wù)中斷的問題。如系統(tǒng)配置不當(dāng)?shù)葐栴}。

支持方式：

1）如果對影響系統(tǒng)運(yùn)行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導(dǎo)下解決問題的話，立即電話支持，解決用戶問題；

2）對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，工程師將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，使應(yīng)用系統(tǒng)達(dá)到最佳使用狀態(tài)；

3）故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細(xì)的故障報(bào)告，包括故障原因、故障排除方法等。

3。普通問題

描述：

不影響系統(tǒng)運(yùn)行，只是調(diào)整參數(shù)，增加功能等問題。

支持方式：

1）對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，立即響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點(diǎn)解

決問題。

2）不需要親臨現(xiàn)場解決的問題，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供全程電話技術(shù)支持服務(wù)，

故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細(xì)報(bào)告。

1。培訓(xùn)要求

1）對項(xiàng)目部門指定人員進(jìn)行培訓(xùn)，且在項(xiàng)目部門指定人員無疑問，能獨(dú)自操作后簽字確認(rèn)方可認(rèn)為指導(dǎo)結(jié)束。

2）提供必要的書面培訓(xùn)資料。

2。培訓(xùn)內(nèi)容

1）對系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運(yùn)行、測試、診斷、維護(hù)、管理

2）了解設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制

3）掌握每個(gè)設(shè)備前面板顯示燈的意義

4）熟悉所有設(shè)備的啟動(dòng)和關(guān)機(jī)

5）執(zhí)行設(shè)備的一線診斷，排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)

6）歸檔并向相關(guān)人員匯報(bào)設(shè)備問題，避免將來再次出現(xiàn)

1）用戶可同時(shí)享受我公司提供的售后服務(wù)承諾與廠家在中國的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)

承諾。

2）我公司所提供的服務(wù)與ibm原廠的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)互為補(bǔ)充，如兩服務(wù)承諾有

沖突時(shí)用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。

公司名稱：xxxxx科技有限公司

授權(quán)代表簽字：

日期：20xx—12—14

電腦售后服務(wù)承諾書 篇6

1、清華同方臺式電腦售后服務(wù)承諾書(三年全上門)尊敬的客戶：您好!一、全國聯(lián)保，就近服務(wù)

請您選擇距離您最近的清華同方臺式電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修服務(wù)。我們的網(wǎng)址：我們的服務(wù)熱線：400-610-5888二、服務(wù)范圍

2.4.3 CRT顯示器及液晶顯示器出現(xiàn)硬件故障時(shí)，服務(wù)機(jī)構(gòu)將為您免費(fèi)維修。

2.5.2二類部件出現(xiàn)硬件故障時(shí)，服務(wù)機(jī)構(gòu)將為您免費(fèi)更換或維修該部件。

2.5.3 CRT顯示器出現(xiàn)硬件故障時(shí)，服務(wù)機(jī)構(gòu)將為您免費(fèi)維修。

2.5.4清華同方電腦外部設(shè)備(CRT顯示器除外)及其他部件出現(xiàn)故障時(shí)，您需要支付服務(wù)費(fèi)及備件成本費(fèi)。

2.6.1一類部件及二類部件出現(xiàn)硬件故障時(shí)，服務(wù)機(jī)構(gòu)將為您免費(fèi)更換或維修該故障部件。

2.6.2 CRT顯示器出現(xiàn)硬件故障時(shí)，服務(wù)機(jī)構(gòu)將為您免費(fèi)維修。

2.6.3清華同方電腦外部設(shè)備(CRT顯示器除外)及其他部件出現(xiàn)故障時(shí)，您需要支付服務(wù)費(fèi)及備件成本費(fèi)。

2.7清華同方臺式電腦產(chǎn)品部件分類如下：清華同方臺式電腦產(chǎn)品部件分類表

2.8軟件咨詢及維護(hù)

2.8.3您自裝的軟件不在我公司維護(hù)或咨詢范圍內(nèi)，請與該軟件供應(yīng)商聯(lián)系。 2.9自裝硬件兼容性三、非保修范圍

屬于下列情況的機(jī)器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列，請您選擇有償維修服務(wù)。

3.2無法提供清華同方臺式電腦三包憑證及購機(jī)發(fā)票(能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。

3.3清華同方臺式電腦三包憑證、《清華同方電腦出廠標(biāo)準(zhǔn)配置單》與產(chǎn)品實(shí)際配置不符或三包憑證有涂改痕跡。 3.4整機(jī)、部件已經(jīng)超過保修期。

3.5非清華同方臺式電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞。

3.6非清華同方原廠配件或因使用非清華同方電腦配件導(dǎo)致的故障或損壞。

3.7因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。 3.8因自然災(zāi)害等不可抗力(如地震、火災(zāi))等原因造成的故障或損壞。三、其他服務(wù)承諾

4.4保修截止日期如為法定假日，清華同方將以法定假日的次日為保修截止日期。

4.5若您的機(jī)器超出硬件保修期，我們將按規(guī)定收取相應(yīng)的備件成本費(fèi)及服務(wù)費(fèi)。

4.6以上保修條款在執(zhí)行過程中如發(fā)生異議，可參照國家主管部門的相關(guān)條例執(zhí)行。四、響應(yīng)時(shí)間

5.2如果您所在城市或地區(qū)無清華同方臺式電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)，則需要增加在途時(shí)間。五、特別提示

附件一計(jì)算機(jī)部件性能故障表

2、驗(yàn)收規(guī)程、內(nèi)容、產(chǎn)品確認(rèn)、防偽說明(1)驗(yàn)收規(guī)程、內(nèi)容：

開箱驗(yàn)收：清點(diǎn)貨物裝箱內(nèi)容符合清華同方裝箱單所列并符合本次招標(biāo)文件要求

和承諾書承諾;

開機(jī)驗(yàn)收：貨物應(yīng)通電開機(jī)后進(jìn)行所規(guī)定時(shí)間的試驗(yàn)運(yùn)行后方可驗(yàn)收; (2)產(chǎn)品確認(rèn)、防偽說明：

A、檢查清華同方三角形封箱標(biāo)貼是否撕裂; B、檢查所有帶清華同方Logo的封箱膠帶是否破損; C、每個(gè)主機(jī)機(jī)箱背后易碎貼是否有撕裂;

D、主機(jī)里面每個(gè)部件唯一對應(yīng)的系列號標(biāo)貼是否在。

3、臺式計(jì)算機(jī)質(zhì)量保障及服務(wù)表

(3) 免費(fèi)為用戶單位提供設(shè)備操作使用及維護(hù)的培訓(xùn)服務(wù)，并提供定期上門免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。

4、

清華同方電腦維修中心聯(lián)系地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、網(wǎng)址等

清華同方電腦授權(quán)維修站：湘潭市正大科貿(mào)有限公司

聯(lián)系人：戴瑛

聯(lián)系電話：0732-8210710

聯(lián)系地址：建設(shè)路口勝利廣場三樓勝利電腦城清華同方技術(shù)支持電話：4006105888(免費(fèi));

清華同方技術(shù)支持網(wǎng)站：xxxxxx

電腦售后服務(wù)承諾書 篇7

一、總則

1。我公司針對本項(xiàng)目通過以下形式向用戶提供技術(shù)支持

1）現(xiàn)場維護(hù)和技術(shù)支持，在接到故障通知后，將在2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并及時(shí)安排工程師根據(jù)情況進(jìn)行排除，包括遠(yuǎn)程調(diào)試和現(xiàn)場支援，根據(jù)用戶需求8個(gè)小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場，工程師會(huì)在修復(fù)過程中進(jìn)行技術(shù)介紹和指導(dǎo)。

電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問題。

3）在保修期內(nèi)定期訪問用戶，了解使用情況并對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。

4）用戶可通過internet，與公司技術(shù)人員進(jìn)行交流。

2。我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務(wù)

1）我公司承諾本項(xiàng)目中所使用的ibm設(shè)備均享受ibm廠家提供三年免費(fèi)質(zhì)保，并享受ibm廠家提供7×24小時(shí)售后服務(wù)。

消耗件、工具等，并對所有硬件提供三年免費(fèi)保修服務(wù)，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗(yàn)收合格之日起。

3）保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費(fèi)。

二、設(shè)備技術(shù)支持服務(wù)

1。產(chǎn)品交付

1）到貨驗(yàn)收

貨到之后，我公司相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場，向用戶出示ibm設(shè)備廠家供貨證明同時(shí)與用戶共同驗(yàn)收，以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。同時(shí)邀請ibm廠家成都分公司相關(guān)人員到場參與驗(yàn)收工作。

2）產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導(dǎo)

我公司負(fù)責(zé)所提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導(dǎo)工作，并負(fù)責(zé)與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。

2。質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)

無償維修或更換。我公司提供"7×24小時(shí)電話支持服務(wù)"，及時(shí)派遣技術(shù)人員修理損壞的設(shè)備。

2）質(zhì)保期內(nèi)，定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門了解設(shè)備使用情況，處理發(fā)現(xiàn)的問題。 3。質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)

質(zhì)保期滿后，繼續(xù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的維修和技術(shù)支持，并提供優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù)。質(zhì)保期滿后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費(fèi)。

三、響應(yīng)時(shí)間及方式

乙方負(fù)責(zé)供貨后對設(shè)備安裝進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，并提供24小電話技術(shù)支持服務(wù)。我公司承諾在收到甲方故障報(bào)修通知后2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場并解決問題；

1。關(guān)鍵問題

描述：

任何影響系統(tǒng)運(yùn)行，造成業(yè)務(wù)中斷的問題。

支持方式：

1）工程師立即前往故障地點(diǎn)，解決問題或提出故障原因；

故障排除方法等。

2。重要問題

描述：

任何影響系統(tǒng)運(yùn)行，但未造成業(yè)務(wù)中斷的問題。如系統(tǒng)配置不當(dāng)?shù)葐栴}。

支持方式：

1）如果對影響系統(tǒng)運(yùn)行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導(dǎo)下解決問題的話，立即電話支持，解決用戶問題；

2）對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，工程師將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，使應(yīng)用系統(tǒng)達(dá)到最佳使用狀態(tài)；

故障排除方法等。

3。普通問題

描述：

不影響系統(tǒng)運(yùn)行，只是調(diào)整參數(shù)，增加功能等問題。

支持方式：

1）對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，立即響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點(diǎn)解

決問題。

2）不需要親臨現(xiàn)場解決的問題，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供全程電話技術(shù)支持服務(wù)，

故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細(xì)報(bào)告。

四、培訓(xùn)

1。培訓(xùn)要求

1）對項(xiàng)目部門指定人員進(jìn)行培訓(xùn)，且在項(xiàng)目部門指定人員無疑問，能獨(dú)自操作后簽字確認(rèn)方可認(rèn)為指導(dǎo)結(jié)束。

2）提供必要的書面培訓(xùn)資料。

2。培訓(xùn)內(nèi)容

調(diào)試、運(yùn)行、測試、診斷、維護(hù)、管理

2）了解設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制

3）掌握每個(gè)設(shè)備前面板顯示燈的意義

4）熟悉所有設(shè)備的啟動(dòng)和關(guān)機(jī)

5）執(zhí)行設(shè)備的一線診斷，排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)

6）歸檔并向相關(guān)人員匯報(bào)設(shè)備問題，避免將來再次出現(xiàn)

五、其他

1）用戶可同時(shí)享受我公司提供的售后服務(wù)承諾與廠家在中國的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)

承諾。

2）我公司所提供的服務(wù)與ibm原廠的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)互為補(bǔ)充，如兩服務(wù)承諾有

沖突時(shí)用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。

公司名稱：xxxxx科技有限公司

授權(quán)代表簽字：

日期：20xx—12—14

電腦售后服務(wù)承諾書 篇8

1、根據(jù)已收到貴方的招標(biāo)文件，遵照國家有關(guān)政策法規(guī)，我方經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述文件及其他相關(guān)資料后，我方愿意以招標(biāo)文件所要求的條件參與投標(biāo)，我方的條件以投標(biāo)書所顯示內(nèi)容為準(zhǔn)。

2、我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件(如果有的話)，及有關(guān)附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)利。

3、我方承認(rèn)投標(biāo)附錄是我方投標(biāo)函的組成部分。

4、我方同意遞交的投標(biāo)文件在招標(biāo)期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方如果中標(biāo)，我方將接受此約束。

5、我方同意貴方，不受你們所收到的任何投標(biāo)文件的約束。

6、我方接受貴方招標(biāo)文件的全部內(nèi)容

7、我方相信貴方的招標(biāo)結(jié)果是公正、合法、的無論我方是否中標(biāo)，我方將毫無異議地接受這一結(jié)果。

8、我方一旦中標(biāo)，我方將接受貴方授予的承辦協(xié)議，并嚴(yán)格依照貴方招標(biāo)公告和文件中的相關(guān)規(guī)定與貴方鑒定承辦的協(xié)議。

9、我方保證所遞交的投標(biāo)文件中所反映的內(nèi)容真實(shí)可靠，否則將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果和相應(yīng)的法律責(zé)任。

投標(biāo)人;黑龍江恒事達(dá)建筑安裝公司(蓋章)

單位地址;哈爾濱市賓西經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)福賓路

法定代表人或委托代理人;(簽字或蓋章)

郵政編碼;1500電話;傳真;

日期：

電腦售后服務(wù)承諾書 篇9

公司名稱：xxxx有限責(zé)任公司電話：xxxxxx地址：xxxxxx

組裝電腦售后服務(wù)承諾書

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關(guān)商品，為了使您對我們的服務(wù)更加滿意，在您購買本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：

1、商品品質(zhì)：xxxx電腦公司所售商品絕無假貨。

2、硬件質(zhì)保：xxxx電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，

均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務(wù)。

3、專業(yè)組裝：xxxx電腦公司嚴(yán)格按照組裝程序及流程進(jìn)行操作，以

保證電腦的裝機(jī)質(zhì)量。

4、誠實(shí)守信：xxxx電腦公司堅(jiān)持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗

旨。如在商品的售后服務(wù)過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客可以直接對其進(jìn)行投訴，保證給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。

5、技術(shù)支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程

中遇到任何技術(shù)問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。

6、售后服務(wù)：A、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù)，

后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務(wù)。

B、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù)，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務(wù)，只收取來回車費(fèi)。

時(shí)間：年月日

xxxx電腦公司軟件故障保修單

注：此聯(lián)用戶保留，以作售后憑證

時(shí)間：年月日

xxxx電腦公司軟件故障保修單

注：此聯(lián)xxxx電腦公司保留，以作售后憑證

電腦售后服務(wù)承諾書 篇10

一、售前服務(wù)

國外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品素材。

商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底?？梢越M織貴公司人員來廠考察指

導(dǎo)。在整個(gè)投標(biāo)過程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項(xiàng)目為貴公司提

供技術(shù)咨詢，以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。

二、售中服務(wù)

貴公司密切合作，保證設(shè)計(jì)工作的順利開展，

并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設(shè)計(jì)，若設(shè)計(jì)院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。

配件供應(yīng)。

產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的

所有工作能夠有條不紊的開展。

三、售后服務(wù)

1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點(diǎn)。

2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。

3、免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)及維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長期的技術(shù)支持。在貴單

位使用設(shè)備期間，提供24小時(shí)的維修，以保證用戶使用要求。

確保用戶滿意

(1)及時(shí)反映用戶需求;

(2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;

(3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。

總之，我們不僅提供給用戶的是合格的產(chǎn)品，而且更提供高質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象。

窗口承諾書實(shí)用十三篇

在現(xiàn)代工作中文檔處理技能是必須掌握的技能之一，現(xiàn)代人們普遍認(rèn)識到范文的重要性這已經(jīng)成為一種社會(huì)共識?，F(xiàn)在需要自己寫范文？以下是小編為您準(zhǔn)備的“窗口承諾書”相關(guān)資訊敬請關(guān)注，我們建議您多關(guān)注我們網(wǎng)站的最新資訊確保不會(huì)錯(cuò)過任何信息！

窗口承諾書(篇1)

一、堅(jiān)持“以病人為中心”，提高主動(dòng)服務(wù)意識。

一是新農(nóng)合辦、醫(yī)保辦：

準(zhǔn)時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)；舉止端莊，文明禮貌，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。廉潔奉公，不徇私利。以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，開展人性化服務(wù)。

二是收費(fèi)處、出入院處：

以微笑面對患者，以熟悉的操作服務(wù)于患者，文明服務(wù)，禮貌用語，對待病人提出的問題耐心解答，并盡職幫助解決；工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，精力集中，不閑談、不嬉鬧，不與病人爭吵；窗口不離人，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，收款唱收，付款唱付，不多收、不少收、不漏收、不亂收。備足零錢，不拒收大額鈔票；及時(shí)解決電腦與新農(nóng)合、醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)的不足，盡量縮短結(jié)算時(shí)間；

三是中、西藥房：

準(zhǔn)時(shí)上崗，著裝整齊，不脫崗，工作期間不干私活。實(shí)行24小時(shí)晝夜服務(wù)；工作主動(dòng)熱情，語言文明，態(tài)度和藹，做到語言通谷易懂，有問必答，耐心解釋病人的用藥咨詢。不讓影響醫(yī)患和諧的語言在我這里出現(xiàn)；工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，精力集中，不閑談、不嬉鬧，不與病人爭吵；做到“三查五對”。

不讓工作差錯(cuò)在我這里發(fā)生；堅(jiān)持急診優(yōu)先，對急診搶救患者堅(jiān)持先發(fā)藥治療，后補(bǔ)辦手續(xù)的原則；不購進(jìn)不使用劣藥或過期藥品，保證用藥安全、有效。

不讓群眾的利益在我這里受到侵害；保證藥品供應(yīng)充足，盡量保證每一個(gè)患者都能及時(shí)取到藥品。

二、改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。

一是大力改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)和職業(yè)道德教育，堅(jiān)決抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)行業(yè)不正之風(fēng)，開展“廉潔行醫(yī)承諾、拒收紅包承諾、反商業(yè)賄賂承諾”，樹立“健康守護(hù)神”良好形象，以良好的職業(yè)操守取信于每一位服務(wù)對象；

二是認(rèn)真做好本職工作，優(yōu)化服務(wù)流程，減少辦事環(huán)節(jié)，方便病患就醫(yī)。

三、醫(yī)院服務(wù)窗口將從以下兩方面抓好 “四諾”活動(dòng)。

（一）醫(yī)院服務(wù)窗口將每一位經(jīng)辦人員作為“四諾”活動(dòng)重點(diǎn)對象，并重點(diǎn)從履職態(tài)度、履職效率、履職質(zhì)量以及具體行為的合法合規(guī)等方面進(jìn)行監(jiān)督，確保其認(rèn)真落實(shí)環(huán)境立縣各項(xiàng)安排部署。

（二）醫(yī)院服務(wù)窗口承諾對象代表服務(wù)窗口接受社會(huì)監(jiān)督、測評，接受縣環(huán)境立縣領(lǐng)導(dǎo)小組考核檢查。

承諾人：

日期：20xx年xx月xx日

窗口承諾書(篇2)

1.學(xué)校提供的專業(yè)培訓(xùn)學(xué)費(fèi)為人民幣(含教材費(fèi)和輔導(dǎo)資料費(fèi))；按照北京教育考試院的要求自己報(bào)考。如果讓學(xué)校代報(bào)，在約定時(shí)間電話預(yù)約。學(xué)校老師會(huì)親自指導(dǎo)，申請費(fèi)由學(xué)生自己出。

2.學(xué)生學(xué)費(fèi)可以分期繳納，學(xué)費(fèi)必須在注冊時(shí)繳納。學(xué)校會(huì)根據(jù)考試計(jì)劃和進(jìn)度對剩余學(xué)費(fèi)做出相應(yīng)安排(必須在每次培訓(xùn)班開班前20天繳納)。如果學(xué)生未能在學(xué)校規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納剩余學(xué)費(fèi)，學(xué)校將按自動(dòng)退學(xué)處理，學(xué)生之前繳納的學(xué)費(fèi)不予退還。

3.為保證最佳的學(xué)習(xí)效果，學(xué)校提供適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境，科學(xué)有效的復(fù)習(xí)策略，講義和內(nèi)部考前資料，完善的后勤保障，安排相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃。在教學(xué)過程中，學(xué)校調(diào)整教學(xué)計(jì)劃時(shí)，必須提前通知學(xué)生確認(rèn)。

4.專業(yè)課開課后，學(xué)校不得以任何借口向?qū)W生收取與考試無關(guān)的其他費(fèi)用。

5.在教學(xué)管理過程中，學(xué)生拒絕服從學(xué)校管理或制造事端擾亂正常教學(xué)秩序的，學(xué)校有權(quán)責(zé)令其退學(xué)，并不退還已繳納的學(xué)費(fèi)。

5.5不及物動(dòng)詞學(xué)校對學(xué)生個(gè)人注冊產(chǎn)生的相關(guān)信息有保密義務(wù)，否則問題由學(xué)校承擔(dān)。

7.學(xué)校承諾給學(xué)生一次免費(fèi)的重考機(jī)會(huì)，確保他們通過考試。如學(xué)生因各種原因不能出席，復(fù)試機(jī)會(huì)可延期至下一年，但復(fù)試機(jī)會(huì)不得轉(zhuǎn)讓他人?！咀詫W(xué)服務(wù)承諾書】

8.要求學(xué)生向?qū)W校提供詳細(xì)的個(gè)人信息和聯(lián)系方式，并保證信息真實(shí)有效。因?qū)W生提供的信息不正確，學(xué)校通知學(xué)生辦理相關(guān)考試手續(xù)和學(xué)習(xí)信息的，由責(zé)任學(xué)生負(fù)責(zé)。

9.學(xué)生承諾在入學(xué)前及入學(xué)期間不從事違法活動(dòng)，否則學(xué)生將獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任，本服務(wù)承諾書自動(dòng)作廢。

10.學(xué)生因個(gè)人原因需辦理退費(fèi)手續(xù)。學(xué)生需要出示報(bào)名時(shí)持有的收款憑證、學(xué)生登記表、學(xué)校服務(wù)承諾書。屆時(shí)，本服務(wù)承諾書將自動(dòng)廢止。退款時(shí)學(xué)生未開課，只扣報(bào)名費(fèi)40元；用卡的，扣1%的卡費(fèi)；退款時(shí)學(xué)生已開課一次或多次的，課時(shí)按每科500元扣除，教材按標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)扣除；如果不用，課本可以回收。

11.學(xué)生對學(xué)校制定的教學(xué)計(jì)劃和內(nèi)部信息、各種試題、考試信息等負(fù)有保密義務(wù)。

12.學(xué)生承諾學(xué)校提供的所有信息僅供自己使用，學(xué)生不得向第三方提供。一旦學(xué)校發(fā)現(xiàn)學(xué)生違反該條款，將責(zé)令其退學(xué)，學(xué)校不退還剩余學(xué)費(fèi)。本服務(wù)承諾書自動(dòng)廢止。

13.學(xué)生第一次自學(xué)考試的日期是:年月日。

14.如果學(xué)生違反相應(yīng)承諾，本服務(wù)承諾自行廢止，情節(jié)嚴(yán)重的學(xué)校將要求學(xué)生賠償相應(yīng)損失。

窗口承諾書(篇3)

為進(jìn)一步提高我局窗口工作質(zhì)量和服務(wù)水平，推進(jìn)“以質(zhì)取勝、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)常態(tài)化，營造文明、優(yōu)質(zhì)、有序、高效的檢驗(yàn)檢疫行業(yè)形象，特作以下承諾：

1.堅(jiān)持依法行政。

貫徹“法治質(zhì)檢”要求，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持依法施檢，嚴(yán)格把關(guān)，照章辦事，客觀公正，提升檢驗(yàn)檢疫執(zhí)法把關(guān)質(zhì)量。

2.堅(jiān)持政務(wù)公開

。大力推進(jìn)政務(wù)公開，公布崗位設(shè)置、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程，規(guī)范窗口工作人員行為，將申報(bào)要求、程序、相關(guān)規(guī)定等事項(xiàng)通過電子顯示屏、窗口大廳放置相關(guān)資料等形式公開。

3.堅(jiān)持高效服務(wù)。

實(shí)施“日事日清”，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)檢疫流程管理規(guī)定，優(yōu)化出證流程，提高出證效率。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、同崗代替制,建立企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)臺帳等服務(wù)新舉措，提高窗口工作人員履職能力和服務(wù)水平。

4.堅(jiān)持文明服務(wù)。

實(shí)行掛牌上崗、公開辦事人員信息，實(shí)施窗口人員著裝及文明服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)窗口服務(wù)培訓(xùn)，提升窗口人員形象和工作效率。

5.堅(jiān)持清正廉潔。

堅(jiān)決執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，遵紀(jì)守法，廉潔勤政，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守質(zhì)檢系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“十不準(zhǔn)”要求，樹立良好形象。

一、以誠信為本，堅(jiān)持守法經(jīng)營，公平競爭，堅(jiān)決杜絕利用不正當(dāng)手段進(jìn)行惡性競爭，共同自覺維護(hù)社會(huì)公共利益和行業(yè)秩序。

二、認(rèn)真執(zhí)行國家物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不以降價(jià)或其它任何不正當(dāng)手段爭攬學(xué)員，不損害其它駕校和學(xué)員的利益。

三、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)和考試大綱》的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，不縮短培訓(xùn)學(xué)時(shí)，不減少培訓(xùn)科目，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

四、不使用報(bào)廢、拼裝、改裝及檢測不合格車輛作為教練車。

五、教練員不借訓(xùn)練之便向?qū)W員“吃拿卡要”及接受學(xué)員宴請，不侮辱謾罵學(xué)員，不酒后執(zhí)教。

六、業(yè)務(wù)員在受理檔案、分車培訓(xùn)、預(yù)約考試等日常工作中不故意刁難學(xué)員，簡化辦事流程，為學(xué)員提供方便、快捷的服務(wù)。

七、定期召開安全例會(huì)、組織安全學(xué)習(xí)，強(qiáng)化安全意識，確保訓(xùn)練安全，為學(xué)員營造一個(gè)良好的學(xué)車環(huán)境。

八、不傳播、刊登虛假招生廣告，遵守承諾，不欺騙、欺詐學(xué)員，不損害學(xué)員利益。

窗口承諾書(篇4)

窗口服務(wù)承諾口號

【篇1：優(yōu)質(zhì)服務(wù)口號大全】

傳遞醫(yī)院服務(wù)理念，經(jīng)典的醫(yī)院服務(wù)標(biāo)語口號大全

愛心傳遞生命

以我們的熱心、關(guān)心、細(xì)心、耐心，

讓病人舒心、放心、安心、歡心

與您肝膽相照，還您健康本色

病人至上、嚴(yán)謹(jǐn)求精、仁德俱全、合理收費(fèi)

樹崗位新風(fēng)，展天使風(fēng)采

以我真心、關(guān)心、耐心，換您放心、安心、舒心 視病人為親人

全心全意為病人服務(wù)

創(chuàng)辦青年文明號，從我做起

您的健康就是我們的心愿

救死扶傷、盡職盡責(zé)。

燃燒青春歲月 奏響文明號聲

愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)”

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形像

祝大家身體健康，生活愉快，早日康復(fù)！

以病人為中心，質(zhì)量為核心。

人和心誠，務(wù)實(shí)思新，高效低耗，自強(qiáng)不息。

替患者著想就是為醫(yī)院著想，老百姓放心我們才能安心 努力使患者放心滿意 全心全意為患者服務(wù)

病人永遠(yuǎn)是第一位的

來到醫(yī)院安心，離開醫(yī)院放心

病人不明白就是工作失職，百姓不放心就說明工作有差距 團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無私奉獻(xiàn)， 視人民為父母、待病人如親人

強(qiáng)化質(zhì)量意識 確保醫(yī)療安全

爭當(dāng)十佳白衣天使，弘揚(yáng)白求恩精神

精誠敬業(yè) 創(chuàng)新圖強(qiáng)

帶著感情下病房 想著病人開處方 常將人病當(dāng)己病 常將他心比我心

以我熱心關(guān)心細(xì)心，讓您舒心放心安心 與您肝膽相照，還您健康本色 樹崗位新風(fēng)，展天使風(fēng)采

創(chuàng)一流業(yè)績，創(chuàng)一流質(zhì)量，創(chuàng)一流服務(wù) 創(chuàng)辦青年文明號，從我做起篇2：2016服務(wù)口號大全 2016服務(wù)口號大全 2016服務(wù)口號大全

1.質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。

2.市場是海，質(zhì)量是船，品牌是帆。 3.今日的質(zhì)量，明日的市場。 4.筑質(zhì)量長城，興中華經(jīng)濟(jì)。 —效率、效益之源。

6.構(gòu)造“質(zhì)量、環(huán)境、安全”—— 一體化的管理體系。

7.建有質(zhì)量文化的質(zhì)量體系，創(chuàng)造有魅力、有靈魂的質(zhì)量。 8.未來的成功屬于質(zhì)量領(lǐng)先者的世紀(jì)。 世紀(jì)——質(zhì)量領(lǐng)先者的世紀(jì)。 10.鑄造輝煌，唯有質(zhì)量。

11.品質(zhì)的優(yōu)劣比成本更重要。

12.以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益。 13.以質(zhì)量求生存，以改革求發(fā)展。

14.品質(zhì)合格是盡社會(huì)的義務(wù)，品質(zhì)卓越是對社會(huì)的貢獻(xiàn)。 15.質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。 16.和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來邁進(jìn)。

17.只有步入國際標(biāo)準(zhǔn)的軌道，才有無限延伸的空間。 18.用戶是企業(yè)發(fā)展的源泉。

19.正視危機(jī)、增強(qiáng)信心、艱苦奮斗、再創(chuàng)輝煌。

20.增強(qiáng)緊迫感、加強(qiáng)責(zé)任心、全力搶市場、打好翻身仗。 21.能上能下，能進(jìn)能出，唯才是舉，唯能是用。 22.轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新機(jī)制，創(chuàng)新局面。

23.把生命注入到產(chǎn)品中去，產(chǎn)品就會(huì)在市場上活起來。 24.制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)。

25.用心血融鑄經(jīng)營理念，讓企業(yè)文化生生不息。

26.樹立核心價(jià)值觀，而且要善于學(xué)習(xí)，更要善于創(chuàng)造。 27.質(zhì)量是企業(yè)的生命。

] 28.品質(zhì)—企業(yè)致勝的關(guān)鍵。

29.雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。 30.立足新起點(diǎn)，開創(chuàng)新局面。 31.百盡竿頭，更進(jìn)一步。

32.今天的付出，明天的回報(bào)。 33.筑質(zhì)量大堤，迎世紀(jì)挑戰(zhàn)。 34.讓高質(zhì)量的產(chǎn)品乘著環(huán)宇風(fēng)帆，沖出亞洲、走向世界。 35.讓環(huán)宇風(fēng)帆載著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，跨越 21 世紀(jì)。 36.跨越今日的視野、擴(kuò)展 21 世紀(jì)的眼光。 37.春種一粒粟、秋收萬顆籽。

38.走進(jìn)質(zhì)量天地，帶來無限商機(jī)。 39.質(zhì)量存在于人類生存的一切地方。

40.質(zhì)量—帶給你看得見的未來，說不出的精彩。 41.跨過 iso9000 的門廊，進(jìn)入 21 世紀(jì)的殿堂。 42.貫標(biāo)九千，飛越二千。

43.時(shí)代精神演繹民族靈魂，優(yōu)質(zhì)精神構(gòu)筑時(shí)代精神。 44.效益來源于服務(wù)社會(huì)的回報(bào)。

45.質(zhì)量是企業(yè)的生命，為了保護(hù)您的生命，請為您的企業(yè)建立質(zhì)量保證 體系。

46.市場如水，企業(yè)如舟，質(zhì)量象舵，人是舵手。 47.顧客信譽(yù)是企業(yè)發(fā)展的源泉。

48.效益靠質(zhì)量，質(zhì)量靠技術(shù)，技術(shù)靠人才，人才靠教育。 49.產(chǎn)品的質(zhì)量是拓展的翅膀，航程無限，輝煌有期。

50.創(chuàng)新是根本，質(zhì)量是生命，務(wù)實(shí)是宗旨，效益是目標(biāo)。 51.質(zhì)量為先，信譽(yù)為重，管理為本，服務(wù)為誠。 52.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是打開市場大門的金鑰匙。 53.多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高企業(yè)形象。 54.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是走向世界的橋梁。

55.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是市場競爭必勝的保證。 56.重視產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)管理。

57.質(zhì)量是信譽(yù)的保證，信譽(yù)是質(zhì)量的體現(xiàn)。 58.信譽(yù)來源于質(zhì)量，質(zhì)量來源于素質(zhì)。

59.日復(fù)一日，精益求精;年復(fù)一年，效益滿贏。 60.保證質(zhì)量，是對社會(huì)的承諾。

61.質(zhì)量是企業(yè)自下而上的根基，但需人人來扶持。

62.產(chǎn)品質(zhì)量是通向市場的基石，是贏得用戶信賴的關(guān)鍵。 63.堅(jiān)持不懈抓產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)將立于不幾之地。

64.以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益，質(zhì) 量是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。

65.質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，質(zhì) 量靠全體員工去保證。 66.改善既改革，改革先革心。

67.企業(yè)成功的秘決在于對人才、產(chǎn)品、服務(wù)三項(xiàng)品質(zhì)的堅(jiān)持。 68.善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能擇人優(yōu)勢。 69.商場如戰(zhàn)場，品質(zhì)打先鋒。

70.品管提高信譽(yù)，信譽(yù)擴(kuò)大銷售。 71.創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，鑄一流企業(yè)形象。 72.制造精良產(chǎn)品，培育優(yōu)秀人才。 73.塑企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌。 74.質(zhì)量—恒古不變的致勝之道。 75.貫標(biāo)出質(zhì)量，認(rèn)證樹形象。

76.卓越的產(chǎn)品和服務(wù)是員工的成就和自豪。 77.老兄!品管不是空想，乃是起而行的工作。 78.產(chǎn)品質(zhì)量連萬家，厲害關(guān)系你我他。 79.產(chǎn)品就象一朵花，枝繁葉茂靠大家。 80.質(zhì)量就是資源，質(zhì)量就是金錢。

81.產(chǎn)品質(zhì)量無缺陷，顧客服務(wù)無抱怨。

82.杜絕一切不合格是質(zhì)量保證的基本要求。 83.用戶滿意是企業(yè)永恒的追求。 84.品質(zhì)是生命，服務(wù)是宗旨。 85.全民講質(zhì)量，質(zhì)量利全民。 86.人類生活在質(zhì)量的呵護(hù)之下。

87.創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量，造就忠實(shí)群體。

88.質(zhì)量不公由生產(chǎn)者決定，更應(yīng)由顧客決定。 89.產(chǎn)業(yè)競爭靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競爭靠品質(zhì)。 90.努力推行 qcc，工作不會(huì)苦兮兮。 91.品質(zhì)有缺陷，寸步難行。

92.產(chǎn)品若要無缺點(diǎn)，全面品管不可免。 93.設(shè)計(jì)合理的品質(zhì)，為品保之第一步。 94.人人提案創(chuàng)新，成本自然減輕。

95.品質(zhì)觀念把握好，成品出貨不苦惱。 96.品質(zhì)一馬當(dāng)先，業(yè)績遙遙領(lǐng)先。 97.改善提高，永無止境。 98.以精立業(yè)，以質(zhì)取勝。

99.推行品管，始于教育，終于教育。100.質(zhì)量—價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)。篇3：品質(zhì)標(biāo)語 品質(zhì)口號 大全 品質(zhì)標(biāo)語 品質(zhì)口號 大全 1. 2. 3.

4.質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。 市場是海，質(zhì)量是船，品牌是帆。 今日的質(zhì)量，明日的市場。 筑質(zhì)量長城，興中華經(jīng)濟(jì)。 —效率、效益之源。

6.構(gòu)造“質(zhì)量、環(huán)境、安全”—— 一體化的管理體系。

7.建有質(zhì)量文化的質(zhì)量體系，創(chuàng)造有魅力、有靈魂的質(zhì)量。 8.未來的成功屬于質(zhì)量領(lǐng)先者的世紀(jì)。 世紀(jì)——質(zhì)量領(lǐng)先者的世紀(jì)。 10.鑄造輝煌，唯有質(zhì)量。

11.品質(zhì)的優(yōu)劣比成本更重要。

12.以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益。 13.以質(zhì)量求生存，以改革求發(fā)展。

14.品質(zhì)合格是盡社會(huì)的義務(wù)，品質(zhì)卓越是對社會(huì)的貢獻(xiàn)。 15.質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。 16.和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來邁進(jìn)。

17.只有步入國際標(biāo)準(zhǔn)的軌道，才有無限延伸的空間。 18.用戶是企業(yè)發(fā)展的源泉。

19.正視危機(jī)、增強(qiáng)信心、艱苦奮斗、再創(chuàng)輝煌。

20.增強(qiáng)緊迫感、加強(qiáng)責(zé)任心、全力搶市場、打好翻身仗。 21. 22. 23. 24. 26. 27. 28.

29.能上能下，能進(jìn)能出，唯才是舉，唯能是用。 轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新機(jī)制，創(chuàng)新局面。 把生命注入到產(chǎn)品中去，產(chǎn)品就會(huì)在市場上活起來。 制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)。 樹立核心價(jià)值觀，而且要善于學(xué)習(xí)，更要善于創(chuàng)造。 質(zhì)量是企業(yè)的生命。] 品質(zhì)—企業(yè)致勝的關(guān)鍵。 雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。 25.用心血融鑄經(jīng)營理念，讓企業(yè)文化生生不息。 30.立足新起點(diǎn)，開創(chuàng)新局面。 31.百盡竿頭，更進(jìn)一步。 32.今天的付出，明天的回報(bào)。 33.筑質(zhì)量大堤，迎世紀(jì)挑戰(zhàn)。

35.讓環(huán)宇風(fēng)帆載著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，跨越21 世紀(jì)。 36.跨越今日的視野、擴(kuò)展21 世紀(jì)的眼光。 37.春種一粒粟、秋收萬顆籽。

38.走進(jìn)質(zhì)量天地，帶來無限商機(jī)。 39.質(zhì)量存在于人類生存的一切地方。

40.質(zhì)量—帶給你看得見的未來，說不出的精彩。 41.跨過iso9000 的門廊，進(jìn)入21 世紀(jì)的殿堂。 42.貫標(biāo)九千，飛越二千。

43.時(shí)代精神演繹民族靈魂，優(yōu)質(zhì)精神構(gòu)筑時(shí)代精神。 44.效益來源于服務(wù)社會(huì)的回報(bào)。

45.質(zhì)量是企業(yè)的生命，為了保護(hù)您的生命，請為您的企業(yè)建立質(zhì)量保證體系。

46.市場如水，企業(yè)如舟，質(zhì)量象舵，人是舵手。 47.顧客信譽(yù)是企業(yè)發(fā)展的源泉。 48. 49. 50.

51.效益靠質(zhì)量，質(zhì)量靠技術(shù)，技術(shù)靠人才，人才靠教育。 產(chǎn)品的質(zhì)量是拓展的翅膀，航程無限，輝煌有期。 創(chuàng)新是根本，質(zhì)量是生命，務(wù)實(shí)是宗旨，效益是目標(biāo)。 質(zhì)量為先，信譽(yù)為重，管理為本，服務(wù)為誠。

52.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是打開市場大門的金鑰匙。 53.多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高企業(yè)形象。 54.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是走向世界的橋梁。

55.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是市場競爭必勝的保證。 56.重視產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)管理。

57.質(zhì)量是信譽(yù)的保證，信譽(yù)是質(zhì)量的體現(xiàn)。 58.信譽(yù)來源于質(zhì)量，質(zhì)量來源于素質(zhì)。

59.日復(fù)一日，精益求精；年復(fù)一年，效益滿贏。 60.保證質(zhì)量，是對社會(huì)的承諾。

61.質(zhì)量是企業(yè)自下而上的根基，但需人人來扶持。

62.產(chǎn)品質(zhì)量是通向市場的基石，是贏得用戶信賴的關(guān)鍵。 63.堅(jiān)持不懈抓產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)將立于不幾之地。 64.以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。

65.質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，質(zhì)量靠全體員工去保證。

66.改善既改革，改革先革心。 67. 68. 69. 70. 72. 73. 74.

75.企業(yè)成功的秘決在于對人才、產(chǎn)品、服務(wù)三項(xiàng)品質(zhì)的堅(jiān)持。 善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能擇人優(yōu)勢。 商場如戰(zhàn)場，品質(zhì)打先鋒。 品管提高信譽(yù)，信譽(yù)擴(kuò)大銷售。 制造

【篇2：服務(wù)承諾口號】

《服務(wù)承諾口號》

一、樹立為人民服務(wù)思想，堅(jiān)持依法行政，確保政令暢通、恪盡職守、秉公辦事、講文明有禮貌、熱情服務(wù)。

二、實(shí)行政務(wù)公開，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，公開辦事程序、辦事內(nèi)容，工作人員佩戴工作證上崗，接受群眾監(jiān)督。

三、提高辦事效率，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。

四、對外服務(wù)窗口在辦理各類證件時(shí)，手續(xù)完備的，即到即辦；手續(xù)不完整的，應(yīng)詳細(xì)告知有關(guān)辦理事宜。

五、群眾來信來訪認(rèn)真受理，查辦完結(jié)后，及時(shí)答復(fù)。

本規(guī)定適用于局機(jī)關(guān)、各二級單位及股室。違反上述承諾內(nèi)容的，按機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定處理。

設(shè)置便民服務(wù)中心，主動(dòng)提供便民服務(wù)，實(shí)行文明規(guī)范服務(wù) 尊重辦事人員知情權(quán)，收費(fèi)項(xiàng)目公開。

【篇3：便民服務(wù)中心宣傳標(biāo)語】

篇1：便民服務(wù)中心口號

服務(wù)

沒有最好,只有更好,滿意沒有終點(diǎn),只有起點(diǎn) 管理以人為本 服務(wù)精益求精

提供方便是我們的 職責(zé)、依規(guī)受理是我們的原則、讓您滿意是我們的追求

始于群眾要求，終

于群眾滿意

受理有矩、服務(wù)無

距，重在為民、貴在便民

以人為本 服務(wù)至

上 依法行政 公正高效

情為民所系 利為

民所謀 全心全意為人民服務(wù)

服務(wù)群眾促和諧

積極工作提效率

在工作中見務(wù)實(shí)

在服務(wù)中見品質(zhì) 在業(yè)績中見成效

篇2：便民服務(wù)中心標(biāo)語精選

便民

服務(wù)中心標(biāo)語精選 1、服務(wù)只有更好，

沒有最好 滿意只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn) 2、做服務(wù)群眾的帶

頭人 當(dāng)人民群眾的貼心人 3、找得到人、解得

了難、辦得好事、交得上心 4、微笑是我們的語

言 文明是我們的信念 5、便民不是口號，

服務(wù)才是目標(biāo)

6、待人熱情、辦公

快捷、服務(wù)主動(dòng)、答復(fù)滿意 7、群眾利益無小事

服務(wù)工作無止境 8、把事項(xiàng)交給我

把滿意帶給您

9、知民意、解民憂、

幫民難、促民富、得民心 10、以服務(wù)為宗旨 以便民為目的 以滿意為標(biāo)準(zhǔn) 11、把群眾意愿作

為“第一信號”，把群眾富裕作為“第一目標(biāo)”，把群眾難題做為“第一抓手”

12、把群眾滿意不

滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn) 指數(shù)換取群眾的幸福指數(shù) 14、重拾傳家寶

再現(xiàn)魚水情

15、與人民群眾懇

談對話 為人民群眾排憂解難

篇3：關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心建設(shè)的通知

瀘納府辦函?2010?121號

瀘州市納溪區(qū)人民

政府辦公室 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn) 街道便民服務(wù)中心建設(shè)的

通

知

各鎮(zhèn)人民政府，街道辦事處，區(qū)級相關(guān)部門：

為進(jìn)一步提高鎮(zhèn)

（街道）便民服務(wù)中心工作效率和服務(wù)水平，加速打造服務(wù)型、效能型政府，根據(jù)《四川省

人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施意見的通知》

（川辦函?2009?270號）要求，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)通知如下。

一、規(guī)范機(jī)構(gòu)名稱，

明確工作職責(zé)

鎮(zhèn)（街道）便民服

在辦公地點(diǎn)正面顯著位臵橫排固定。鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心設(shè)主任一名（由鎮(zhèn)長、街道辦

事處主任兼任），專職副主任一名，副主任及工作人員均由各鎮(zhèn)（街道）在現(xiàn)有工作人員中調(diào)

劑使用。

鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心主要職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各進(jìn)駐部門一窗式受理、一站式審批、 一條龍服務(wù)；負(fù)責(zé)為企業(yè)和群眾提供政策咨詢；負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)

施；負(fù)責(zé)窗口和窗口工作人員管理考核；負(fù)責(zé)處理對窗口工作人員違規(guī)違紀(jì)行為的投訴；負(fù)

責(zé)對村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦站的管理指導(dǎo)；負(fù)責(zé)對需報(bào)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理的審批事項(xiàng)，

提供咨詢代辦服務(wù)。

二、規(guī)范場所建設(shè)，方便群眾辦事

鎮(zhèn)（街道）便民服

務(wù)中心要盡可能設(shè)立在群眾熟悉、辦事進(jìn)出方便的鎮(zhèn)政府（街道辦事處）辦公大樓一樓或臨

近街道或靠近鎮(zhèn)（街道）機(jī)關(guān)醒目的地方，設(shè)立大廳式服務(wù)中心，柜臺式辦公，以方便辦事

群眾。中心場所面積不低于100平方米，以保證所有進(jìn)駐中心的單位實(shí)行集中辦公，并要有

適當(dāng)?shù)墓┤罕娦⒌膱鏊?/p>

鎮(zhèn)（街道）便民服

務(wù)中心要依托電子政務(wù)外網(wǎng)，按照“延伸共享、服務(wù)實(shí)用”的原則，構(gòu)建上連接省、市、區(qū)

的城鄉(xiāng)一體化信息服務(wù)平臺，并逐步使用行政審批通用軟件系統(tǒng)；要在每個(gè)窗口配備電腦、

打印機(jī)等辦公設(shè)備，以便辦公、文件管理規(guī)范化，確保能及時(shí)與有關(guān)單位進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系和網(wǎng)

上業(yè)務(wù)開展；要開通便民服務(wù)中心熱線電話，切實(shí)為廣大辦事群眾提供咨詢和投訴服務(wù)。 整合辦事功能

凡是與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批、服務(wù)事項(xiàng)，均應(yīng)進(jìn)駐便民服務(wù)中心集中辦理、

聯(lián)合辦理、統(tǒng)一辦理或代理，充分發(fā)揮便民服務(wù)中心的便民辦事、為民理財(cái)、幫民致富、促

進(jìn)和諧的功能。在進(jìn)駐內(nèi)容上做到：項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、環(huán)節(jié)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、收費(fèi)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。

根據(jù)省、市關(guān)于鎮(zhèn)

（街道）便民服務(wù)中心基本服務(wù)事項(xiàng)參考目錄，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心至少設(shè)立8 個(gè)服務(wù)窗口，至少進(jìn)駐45個(gè)事項(xiàng)；街道便民服務(wù)中心至少設(shè)立4個(gè)窗口，至少進(jìn)駐25個(gè)事

項(xiàng)（詳細(xì)情況見附件）。凡涉及到需在鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心設(shè)立窗口的，上級主管部門必

須全力支持，充分授權(quán)窗口，使窗口能辦事、辦成事，為窗口開展工作提供各種便利條件。

凡是便民服務(wù)中心進(jìn)駐的審批服務(wù)項(xiàng)目，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心各窗口要做到與之對接并保持上下

銜接通暢。

四、規(guī)范運(yùn)行模式，

提高服務(wù)質(zhì)量

鎮(zhèn)（街道）便民服

務(wù)中心工作總體要求是：集中辦事、責(zé)任到人、規(guī)范收費(fèi)、便捷高效。為確保便民服務(wù)中心

規(guī)范運(yùn)作，鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心應(yīng)建立健全相關(guān)制度，應(yīng)相對集中辦公，趕集日工作人

員應(yīng)全部正常上班，非趕集日3—5名窗口工作人員值班。值班窗口工作人員負(fù)責(zé)辦理本窗口

事項(xiàng)，有群眾到非值班窗口辦事時(shí)，負(fù)責(zé)通知非值班窗口工作人員到中心接件、辦件。全面

實(shí)行“六制兩服務(wù)”的運(yùn)行模式。

嚴(yán)格實(shí)行首問責(zé)任制。便民服務(wù)中心和部門窗口要掛牌設(shè)立首問責(zé)任崗，明確首問責(zé)任人和

崗位職責(zé)，對首問事項(xiàng)要如實(shí)登記并跟蹤辦理。首問責(zé)任人對前來咨詢、辦事的人員應(yīng)主動(dòng)

熱情，以禮相待，仔細(xì)耐心解答辦事人員的詢問，不得推諉、扯皮、拒絕、搪塞申請人。便

民服務(wù)中心負(fù)責(zé)對各部門窗口實(shí)施首問責(zé)任的情況進(jìn)行監(jiān)督，將其納入對部門窗口和窗口工

作人員的年度考核。

嚴(yán)格實(shí)行一次性告

知制。凡群眾詢問需辦理事項(xiàng)，必須口頭或書面一次性告知辦理事項(xiàng)所需的條件、資料、時(shí)

間、費(fèi)用等情況。對不屬于本窗口辦理范圍的，應(yīng)告知具體承辦窗口和責(zé)任人；如主要申報(bào) 材料齊全，但一般材料欠缺，需要申請人補(bǔ)充材料或作進(jìn)一步更正、說明的，窗口工作人員

應(yīng)予受理，并出具受理告知單和補(bǔ)報(bào)材料通知單，明確告知需要補(bǔ)充的材料、需要更正、說

明的問題和時(shí)間要求等；明顯不符合有關(guān)規(guī)定或主要申報(bào)材料缺少而不能受理的，應(yīng)向當(dāng)事

人員當(dāng)面說清不予受理的原因，并出具不予受理情況告知單。

嚴(yán)格實(shí)行限時(shí)辦結(jié)

制。凡程序簡便，可以當(dāng)場辦結(jié)的項(xiàng)目，做到即來即辦；對不能當(dāng)場辦理，需要審核、論證、

公告或現(xiàn)場勘察的申請項(xiàng)目，由窗口工作人員組織勘察審核等，做到在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

嚴(yán)格實(shí)行聯(lián)合辦理制。對需要兩個(gè)及兩個(gè)以上部門聯(lián)合辦理的項(xiàng)目，由便民服務(wù)中心分管領(lǐng)

導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)，相關(guān)部門配合辦理，做到在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。

嚴(yán)格實(shí)行上報(bào)事項(xiàng)

負(fù)責(zé)辦理制。對需報(bào)上級有關(guān)部門辦理的事項(xiàng)，由便民服務(wù)中心或主辦窗口受理并負(fù)責(zé)上報(bào)，

在規(guī)定時(shí)限內(nèi)積極做好與區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的銜接工作，切實(shí)做到全程代理服務(wù)。

嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究

制。窗口工作人員在受理或辦理審批服務(wù)事項(xiàng)工作中，因故意、過失不履行或不正確履行規(guī)

定的職責(zé)，損害辦事群眾的合法權(quán)益，造成嚴(yán)重后果的，將依據(jù)《四川省行政機(jī)關(guān)責(zé)任追究

制度》等相關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

推行公開服務(wù)。中

心窗口要有明顯的標(biāo)識牌，工作人員佩證上崗。對進(jìn)駐中心辦理的審批、服務(wù)項(xiàng)目要通過印

制連心卡、明白卡、服務(wù)指南、辦事須知等形式，公開服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)材料、法

定時(shí)限、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系電話（“八公開”），做到公開、透明，讓群眾

知曉，接受群眾監(jiān)督。凡在便民服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)需要收費(fèi)的，必須明確收費(fèi)依據(jù)并出具 相關(guān)收費(fèi)票據(jù)，有條件的地方應(yīng)實(shí)行銀行代辦，實(shí)行收支兩條線。

推行特色服務(wù)。便

民服務(wù)中心工作人員對辦事群眾要熱情服務(wù)，要根據(jù)企業(yè)和群眾的需要實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)

服務(wù)、無償代

篇4：高阜鎮(zhèn)全面推進(jìn)便民服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方案

高阜

鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作實(shí)施方案

為全面貫徹?fù)嶂菔腥嗣裾k公室《關(guān)于印發(fā)全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方案的通

知》（撫府辦字 [2009]18號）、縣

委縣政府《關(guān)于在全縣開展“機(jī)關(guān)效能-項(xiàng)目建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》（資發(fā)[2009]3號）和

縣政府辦《關(guān)于印發(fā)全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施意見的通知》（資府辦字[2009]13

號）等文件精神，進(jìn)一步推進(jìn)我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升工作水平，提

高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)法制、服務(wù)、責(zé)任、高效機(jī)關(guān)，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，就全面推進(jìn)

便民服務(wù)中心建設(shè)，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和

“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要

求，全面貫徹?fù)岣k字[2009]18號、資發(fā)[2009]3號、資府辦字 [2009]13號文件

精神，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，以社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為著力點(diǎn)，以“機(jī)關(guān)效能-項(xiàng)目

建設(shè)年”為契機(jī)，以便民利民、公正公開、務(wù)實(shí)高效、依法行政、規(guī)范管理和廉潔勤政為基

本要求，進(jìn)一步推進(jìn)我鎮(zhèn)政府和基層站所轉(zhuǎn)變職能，創(chuàng)新便民利民的服務(wù)方式，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、

高效、便捷、規(guī)范的政府服務(wù)環(huán)境。 二、工作安排 （一）便民服務(wù)中

心的設(shè)立

鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)

立在鎮(zhèn)政府，業(yè)務(wù)受縣行政服務(wù)中心指導(dǎo)，主任由黨政辦主任李中文同志兼任，專職副主任

由余明同志擔(dān)任。根據(jù)工作需要設(shè)置民政農(nóng)醫(yī)、水利土管、農(nóng)業(yè)計(jì)生、勞保財(cái)稅等4個(gè)窗口，

每個(gè)窗口設(shè)工作人員1名，各窗口工作人員由相關(guān)部門現(xiàn)有工作人員中政治素質(zhì)高、工作責(zé)

任心強(qiáng)、有相當(dāng)文化程度的業(yè)務(wù)骨干組成，實(shí)行公開集中辦公。

（二）便民服務(wù)中

心的工作職責(zé)

負(fù)責(zé)受理服務(wù)對象

的政策咨詢；辦理公民、法人和其他組織申領(lǐng)各類證照事務(wù)、核發(fā)各類批準(zhǔn)文件；提供與人

民群眾生產(chǎn)生活關(guān)系密切的有關(guān)公共服務(wù)；負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目及其他事項(xiàng)的全程免費(fèi)代辦工作。

（三）各個(gè)辦事窗

口的職能和受理項(xiàng)目 1、民政農(nóng)醫(yī)窗口

負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)轄區(qū)居民

民政事務(wù)受理申報(bào)、事務(wù)辦理和農(nóng)村合作醫(yī)療相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。具體包括以下項(xiàng)目：農(nóng)村低

保申辦、最低生活保障金審核、農(nóng)村“五保戶”的辦理、大病救助、臨時(shí)救助；農(nóng)村合作醫(yī)

療參合款征收、大病統(tǒng)籌報(bào)銷、住院醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷、慢性病辦理。 2、水利土管窗口

負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)水土保持項(xiàng)目管理，建設(shè)項(xiàng)目水土保持方案審查，相關(guān)科技開發(fā)與推廣，

水土保持宣傳以及土地及礦產(chǎn)資源的規(guī)范使用管理；農(nóng)民建房審批及收費(fèi)。

3、農(nóng)業(yè)計(jì)生窗口

負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)轄區(qū)計(jì)劃

生育相關(guān)審批事項(xiàng)的申報(bào)辦理、管理及服務(wù)和涉及農(nóng)業(yè)方面審批項(xiàng)目的受理、申報(bào)。具體包 括以下項(xiàng)目：農(nóng)業(yè)、非農(nóng)業(yè)一孩生育證；農(nóng)業(yè)、非農(nóng)業(yè)二孩生育證；流動(dòng)人口婚育證明；傷

殘兒鑒定；獨(dú)生子女光榮證；農(nóng)業(yè)機(jī)械的購買和推廣，農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)。

4、勞保財(cái)稅窗口

負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)轄區(qū)勞動(dòng)

保障、再就業(yè)、社會(huì)保障等方面的審批申報(bào)及事務(wù)辦理和財(cái)稅任務(wù)的征繳及各種財(cái)稅相關(guān)契

證的發(fā)放。具體包括以下項(xiàng)目：再就業(yè)優(yōu)惠證、為農(nóng)村勞動(dòng)力、下崗失業(yè)人員提供就業(yè)信息、

新增勞動(dòng)力就業(yè)登記、職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)；協(xié)助辦理社會(huì)保險(xiǎn)，申請小額擔(dān)保貸款；印花

稅票代售許可、耕地占用稅征收。

（四）工作步驟

1、宣傳發(fā)動(dòng)階段(7

月31日－8月15日)

召開鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會(huì)

議，研究部署成立便民服務(wù)中心工作，召開全體干部會(huì)議，傳達(dá)上級文件精神，統(tǒng)一思想，

提高認(rèn)識，為成立便民服務(wù)中心打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）調(diào)查摸底階

段（8月15日－8月23日）

鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門根據(jù)上級精神，結(jié)合工作實(shí)際，將那些與廣大企業(yè)和人民群眾生產(chǎn)、生活密切

相關(guān)的行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)認(rèn)真梳理后，按照便民、利民的原則，能進(jìn)駐的全部進(jìn)駐窗

口，并從現(xiàn)有工作人員中按照要求認(rèn)真選配各窗口工作人員，經(jīng)黨政聯(lián)席會(huì)議研究確定后組

織實(shí)施。

（三）籌建機(jī)構(gòu)階

段（8月23日－9月7日）

根據(jù)工作需要，配

齊便民服務(wù)中心電話、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、檔案柜等必要的辦公機(jī)具，建立健全各項(xiàng)規(guī)

章制度并裝框上墻，滿足辦事群眾的需求和網(wǎng)上辦公的需要。 （四）進(jìn)駐辦公階

窗口承諾書(篇5)

服 務(wù) 承 諾

為推進(jìn)我區(qū)建筑業(yè)受理服務(wù)行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)，******單位按照“公開、透明、便捷”的宗旨和“統(tǒng)

一、規(guī)范、聯(lián)動(dòng)”的要求，向社會(huì)做出以下承諾，敬請各界人士監(jiān)督。

一、依法受理。對符合受理?xiàng)l件的申請，當(dāng)場受理并在法定期限內(nèi)審批完結(jié)并告知申請人；對當(dāng)事人材料不齊全的申請，當(dāng)場告知補(bǔ)齊材料的要求或在收到申請材料后五個(gè)工作日內(nèi)一次告知。

二、政務(wù)公開。實(shí)施周一至周五窗口業(yè)務(wù)受理制度（特殊除外）。做到辦事制度、辦事內(nèi)容、辦事程序、辦事結(jié)果和收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)公開。

三、首問責(zé)任。首次接待服務(wù)對象時(shí)，業(yè)務(wù)受理部門工作人員應(yīng)當(dāng)做到：屬于職責(zé)范圍內(nèi)的認(rèn)真接待辦理；不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，要指明辦事窗口或辦事機(jī)構(gòu)，并提供聯(lián)系方式。

四、規(guī)范服務(wù)。接待問詢文明熱情，用語規(guī)范，準(zhǔn)確答復(fù)，告知清楚，不能模糊回答，不得刁難、推諉和爭吵。

五、廉潔辦事。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉潔規(guī)定，不索取和收受管理、服務(wù)對象的禮品、禮金和各類有價(jià)證券、支付憑證，不參加妨礙影響執(zhí)行公務(wù)的宴請和娛樂活動(dòng)；不到服務(wù)對象處報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的各項(xiàng)費(fèi)用；不利用職權(quán)和崗位從事與受理業(yè)務(wù)有關(guān)的中介有償服務(wù)。

六、服務(wù)監(jiān)督。邀請社會(huì)監(jiān)督員、網(wǎng)上投訴和電話投訴等形式對受理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。（網(wǎng)上投訴：****** ；監(jiān)督電話：******上級單位：*******、監(jiān)察委：*******）。接到投訴在五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。

*********單位

年月日

窗口承諾書(篇6)

(一)保修期限

本公司對所安裝的門窗免費(fèi)終生保修,免費(fèi)保修期從竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算,終生維護(hù)。材料品質(zhì)保證:本公司對本工程中采用的主要材料包括鋁型材、玻璃、密封膠、五金件等提供品質(zhì)保證書。品質(zhì)保證期限內(nèi)產(chǎn)品自身質(zhì)量面發(fā)生變形、變色、斷裂、損壞,我司將免費(fèi)更換。對于因使用不當(dāng)、人為破壞、天氣等外力因素導(dǎo)致的破壞,我司將提供維修更換服務(wù)。

(二)保修范圍

包括我公司施工及產(chǎn)品質(zhì)量等原因造成工程范圍各部位、部件、整體或單體、整件或單件的損壞、脫落變形、丟失、開裂、滲漏水、破等,我公司將以高度的商業(yè)信譽(yù)給予及時(shí)保修。

(三)保修計(jì)劃

我公司安裝的門窗在正常使用中,保證每隔二年和進(jìn)行一次全面檢查,及對玻璃、密封條、結(jié)構(gòu)硅酮膠等應(yīng)在不利的位置進(jìn)行耐老化性檢查及淋水試驗(yàn)。特殊部位及不安全部位的維修我司將另制定切實(shí)可行的詳細(xì)維修方案。

(四)保修承諾

鋼化玻璃門窗保修期為終生維護(hù),即工程竣工日起,如因施工質(zhì)量、系統(tǒng)缺陷、材料質(zhì)量問題引起的滲漏、壞損等一切質(zhì)量問題,我司將負(fù)責(zé)維護(hù)、維修、替換。

承諾保修期內(nèi)維修的一切費(fèi)用由我司承擔(dān),并保證按承諾時(shí)間到達(dá)3天內(nèi)解決問題按照國際慣例,門窗在正常使用時(shí),除了正常的定期和不定期的檢查和維修外,還應(yīng)每隔1年進(jìn)行一次全面檢查,以確保幕墻的使用安全。對玻璃、密封條、密封膠、結(jié)構(gòu)硅酮密封膠不利的位置進(jìn)行檢查。

(五)保修措施

1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)螺絲栓松動(dòng)應(yīng)擰緊或焊牢,當(dāng)發(fā)現(xiàn)連接件銹蝕應(yīng)除銹補(bǔ)漆;

2.當(dāng)發(fā)現(xiàn)玻璃松動(dòng)、破損應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換;

3.當(dāng)發(fā)現(xiàn)密封膠和密封膠脫落或損壞,應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)與更換;

4.當(dāng)發(fā)現(xiàn)門窗構(gòu)件及連接件損壞,或連接件與主體結(jié)構(gòu)的錨固松動(dòng)或脫落,應(yīng)及時(shí)更換或采取措施加固修復(fù);

5.定期檢查玻璃門窗的牢固性,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有松動(dòng),應(yīng)及時(shí)加固;

6.當(dāng)五金件有脫落、損壞或功能障礙時(shí),應(yīng)進(jìn)行更換和修復(fù);

（六）其他事宜

本承諾書具有相應(yīng)的民事法律效應(yīng)。具體門窗部件名稱已發(fā)貨單為準(zhǔn)。

安裝單位：(公章)

法定代表人：（簽名）

客戶：（簽名）

日期：年月日

窗口承諾書(篇7)

本單位為進(jìn)一步加強(qiáng)自身的消防安全管理工作，更好地遵守國家、自治區(qū)及柳州市的相關(guān)消防法律、法規(guī)、規(guī)章和防火安全的工作要求，在冬季學(xué)校、單位消防安全工作期間，做好消防安全隱患的排查整改工作，特鄭重做出如下承諾：

一、按照《xxx消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（xxx令第61號）和《廣西壯族自治區(qū)消防條例》等相關(guān)消防法律、法規(guī)的要求，本單位的消防安全責(zé)任人和消防安全管理人，將嚴(yán)格履行消防安全義務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)防火安全職責(zé)和措施。

二、加強(qiáng)用火、用電安全，不私拉亂接臨時(shí)電線，配電箱盒安裝保護(hù)裝置，不裸露在外。

三、依法安裝和設(shè)置安全疏散指示標(biāo)志和火災(zāi)應(yīng)急廣播系統(tǒng)。不在疏散通道上設(shè)置障礙物，并確保安全出口和疏散通道的暢通無阻。

四、在學(xué)校食堂、小超市、小賣部的經(jīng)營活動(dòng)結(jié)束以后，負(fù)責(zé)督促業(yè)主對營業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行檢查，消除遺留火種，切斷工作電源。

五、嚴(yán)禁在學(xué)校內(nèi)帶入和存放易燃易爆物品。

六、按照規(guī)定配置滅火器材，做好消防器材的維護(hù)保養(yǎng)，保證器材的完整可用。

七、認(rèn)真制定本單位內(nèi)部的滅火疏散應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練；發(fā)生火災(zāi)時(shí)，做到立即報(bào)警，并組織人員疏散和撲救初起火災(zāi)。

以上是我單位做出的保證，我單位向社會(huì)承諾，若有違反上述保證內(nèi)容的行為，我單位將承擔(dān)《xxx消防法》及《廣西壯族自治區(qū)消防條例》等消防法規(guī)規(guī)定的法律責(zé)任。

單位名稱（公章）：

單位地址：

法定代表人（主要負(fù)責(zé)人）簽名：

年月日

（此消防安全承諾書一式叁份，一份由簽訂單位留存，一份交由當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)構(gòu)備案，一份交給主管教育行政部門存檔。）

【關(guān)于消防安全承諾書集合七篇】

窗口承諾書(篇8)

為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校消防安全管理工作，更好地遵守相關(guān)消防法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹省《學(xué)校消防安全管理》的有關(guān)要求，切實(shí)做好學(xué)校內(nèi)部消防安全工作，特鄭重做出如下承諾：

二、進(jìn)一步加強(qiáng)消防宣傳和教育。積極加強(qiáng)開展消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)，深入推進(jìn)消防教育進(jìn)課堂，做到課時(shí)、教材和師資“三落實(shí)”，確保學(xué)生受教育率達(dá)到100%，努力提高學(xué)生消防意識及自護(hù)自救能力。

三、全面排查治理學(xué)校的消防安全隱患。努力做到“七個(gè)立即”。即：封堵、占用疏散通道和鎖閉、遮擋安全出口的，立即改正；宿舍和教室等公共區(qū)域外窗安裝影響人員逃生和應(yīng)急救援金屬護(hù)欄的，立即拆除；違章使用液化氣等易燃易爆危險(xiǎn)品和電爐等大功率電器的，立即清除；違章使用電器、私拉亂接電氣線路的，立即整改；疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和事故廣播損壞的，立即修復(fù)；消火栓、滅火器具失效及自動(dòng)滅火、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)損壞的，立即修復(fù)；出租校舍給外單位經(jīng)營，消防安全設(shè)施不落實(shí)的，立即停止出租。

以上系我校做出的保證，我校將信守承諾，若有違反上述保證內(nèi)容，我校將承擔(dān)《xxx消防法》等消防法規(guī)規(guī)定的相關(guān)法律責(zé)任。

承諾人：

日期：

窗口承諾書(篇9)

為了配合家電五金涂料城的消防安全管理工作，預(yù)防火災(zāi)、爆炸、等安全事故發(fā)生，保障人身財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《xxx消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，特此對以下條款進(jìn)行承諾：

1、對本商戶及雇請人員引起的火警火災(zāi)、爆炸、中毒及其他造成人身財(cái)產(chǎn)損失的事故負(fù)全面責(zé)任；

2、貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，對其經(jīng)營管理區(qū)域內(nèi)的安全管理全面負(fù)責(zé)，制定安全管理制度和操作規(guī)程，及時(shí)消除安全事故隱患；對雇請人員進(jìn)行安全教育，使其自覺遵守各項(xiàng)安全管理規(guī)定，確保安全經(jīng)營。一旦發(fā)生安全事故應(yīng)及時(shí)、如實(shí)報(bào)告賣場消防管理部門；

3、對經(jīng)營范圍內(nèi)包括消防設(shè)施器材（室內(nèi)消火栓、聲光報(bào)警器、手動(dòng)報(bào)警器、噴淋設(shè)施等）在內(nèi)的安全設(shè)備設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)，并定期檢測，保證處于適用狀態(tài)；

4、承諾人應(yīng)加強(qiáng)防火措施，按規(guī)定配備足量、有效消防器材（每50平方配置2個(gè)滅火器），并放置于容易取到的位置；

5、承諾人進(jìn)行裝修前，應(yīng)向賣場消防部門提出書面申請，經(jīng)審批并準(zhǔn)許后方可進(jìn)行裝修；

7、裝修后的消防設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)，由商鋪使用人自行負(fù)責(zé)，因裝修引起的公共消防部位、公共消防設(shè)施損壞，本人承諾及時(shí)修復(fù)并賠償損失。

8、承諾人承諾并遵守以下政府法律法規(guī)所規(guī)定的內(nèi)容，并對不符合以下規(guī)定所造成的后果負(fù)責(zé)，包括：

（1）嚴(yán)禁擅自挪用、損壞公共區(qū)域所配置的消防器材、設(shè)備、設(shè)施，嚴(yán)禁擅自動(dòng)用消防水源，嚴(yán)禁占用、遮擋、堵塞消防栓；；

（2）禁止在經(jīng)營場所內(nèi)使用明火做飯，過夜留宿；

（3）禁止存放、生產(chǎn)、經(jīng)營易燃、易爆、有毒、變質(zhì)物品；

（4）嚴(yán)禁堵塞安全出口、消防車通道、疏散通道，嚴(yán)禁遮擋安全疏散指示標(biāo)志；

（5）嚴(yán)格用火、用電、用氣、用油的安全管理；

（6）嚴(yán)禁私自亂拉、亂接用電、用氣線路，電器產(chǎn)品的安裝、使用和電氣線路設(shè)計(jì)、敷設(shè)，必須符合國家有關(guān)的消防安全技術(shù)規(guī)定；

（7）自行做好電器產(chǎn)品安全性能維護(hù)，按規(guī)定定期檢修；

（8）其他有關(guān)消防安全管理的內(nèi)容。

9、賣場消防管理部門工作人員可組織、協(xié)助政府消防主管部門對承諾人的經(jīng)營場所進(jìn)行防火安全檢查。對不符合消防安全管理規(guī)定或政府消防主管部門開具的消防問題處理意見的，本承諾人將在限期內(nèi)進(jìn)行整改。逾期不整改的，由政府消防主管部門處理。

承諾人：

商鋪號：

營業(yè)執(zhí)照號：

年月日

窗口承諾書(篇10)

貫徹執(zhí)行《xxx消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，落實(shí)自身的`消防安全責(zé)任制，確保消防安全，我單位鄭重向社會(huì)承諾如下：

一、制定消防安全制度，落實(shí)消防安全責(zé)任;

二、按規(guī)定配置消防器材，完善消防設(shè)施，并設(shè)專人負(fù)責(zé)維護(hù)管理，保證消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志完好有效;營業(yè)時(shí)間消防安全疏散通道和安全出口暢通無阻;

三、組織內(nèi)部防火檢查，對本單位存在的火災(zāi)隱患，確定整改措施、期限和責(zé)任人，及時(shí)整改。確定防火巡查人員、內(nèi)容、部位和頻次，并填寫巡查記錄;對易發(fā)生火災(zāi)事故的部位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控;

四、將消防安全培訓(xùn)列入日程安排，定期組織與員工開展消防業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練，提高員工的消防安全意識和自防自救能力，保證每名員工熟知“四個(gè)能力”建設(shè)主要內(nèi)容、“三懂三會(huì)”及本崗位消防安全常識;

五、根據(jù)本單位的實(shí)際情況制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期進(jìn)行演練。我單位將自愿接受社會(huì)公眾的監(jiān)督，嚴(yán)格按照相關(guān)消防法律法規(guī)做好消防工作，若有違反，依據(jù)《xxx消防法》和《蘇州市消防條例》的有關(guān)規(guī)定，我單位將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任，切實(shí)做到安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)、接受監(jiān)督。

承諾單位(公章)

年月日

窗口承諾書(篇11)

為進(jìn)一步加強(qiáng)自身消防安全管理工作，更好地遵守國家、自治區(qū)和柳州市有關(guān)消防法律、法規(guī)和規(guī)章，做好冬季學(xué)校和單位消防安全工作中的消防安全隱患排查和整改工作，鄭重做出如下承諾:

一、按照《xxx消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位消防安全管理?xiàng)l例》(xxx令第61號)、《廣西壯族自治區(qū)消防條例》等有關(guān)消防法律法規(guī)的要求，本單位消防安全責(zé)任人和消防安全管理人員將嚴(yán)格履行消防安全義務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)消防安全職責(zé)和措施。

二、加強(qiáng)用火用電安全，不準(zhǔn)私自拉接臨時(shí)電線，配電箱內(nèi)安裝保護(hù)裝置，不得外露。

三、依法安裝和設(shè)置安全疏散標(biāo)志和消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)。疏散路線不設(shè)置障礙物，確保安全出口和疏散路線暢通。

四、在學(xué)校食堂、小超市、商店?duì)I業(yè)活動(dòng)結(jié)束后，負(fù)責(zé)督促業(yè)主檢查營業(yè)現(xiàn)場，消除遺留火災(zāi)，切斷電源。

五、嚴(yán)禁在學(xué)校內(nèi)攜帶和存放易燃易爆物品。

六、按照規(guī)定配置消防器材，做好消防器材的維護(hù)保養(yǎng)，保證器材的完好可用。

七、認(rèn)真制定本單位內(nèi)部消防和疏散應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練；發(fā)生火災(zāi)，立即報(bào)警，組織人員疏散和滅火。

以上是我單位做出的保證，向社會(huì)承諾，如有違反上述保證的行為，我單位將承擔(dān)《xxx消防法》和《廣西壯族自治區(qū)消防條例》規(guī)定的法律責(zé)任。

單位名稱(公章):

公司地址:xxxxx

法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)簽字:xxx

日期：20xx年xx月xx日

為加強(qiáng)和規(guī)范單位之設(shè)施安全管理工作，提高消防安全管理能力，有效預(yù)防和減少火災(zāi)，維護(hù)該公司的財(cái)產(chǎn)安全，保障員工生命和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《xxx消防法》、《單位消防安全管理規(guī)定》，消防公司對單位的消防設(shè)施維護(hù)嚴(yán)格履行以下承諾：

一、對東莞大東樹脂有限公司下列設(shè)施進(jìn)行全面檢查維護(hù)，并保證其消防設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行狀況良好：

1、水消防栓箱

保養(yǎng)范圍包括：消防控制箱，消防水泵，消防管道，消防警鈴，消防按鈕，消防電線，消防水帶，水帶接口，消防水槍等配套設(shè)施。

2、消防噴淋系統(tǒng)

保養(yǎng)范圍包括：消防控制箱，消防噴淋泵，消防管道，報(bào)警閥，水力警鈴，水流指示器，各種閘閥、壓力開關(guān)，排氣閥，接合器等等。

3、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)

保養(yǎng)范圍包括：火災(zāi)報(bào)警主機(jī)、智能煙感探測器、智能溫感探測器、智能手動(dòng)報(bào)警按鈕、智能模塊、智能區(qū)域顯示器、聯(lián)動(dòng)電源、智能報(bào)警線路。

二、提供有關(guān)的消防技術(shù)指導(dǎo)，24小時(shí)緊急搶修服務(wù)，每月定期派人進(jìn)行一次工程檢查調(diào)試，并將調(diào)試報(bào)告提供給公司，確保消防系統(tǒng)正常待命。

三、對消防設(shè)施操作管理人員進(jìn)行義務(wù)培訓(xùn)，傳授專業(yè)知識，使之能正確操作，具有排除一般故障技能。

本公司嚴(yán)格接受消防部門的監(jiān)督管理，未履行以上承諾的，自愿接受消防部門的處罰。

承諾單位負(fù)責(zé)人簽名：

日期：20xx年xx月xx日

窗口承諾書(篇12)

創(chuàng)先爭優(yōu)承諾書

開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)是新時(shí)期全面加強(qiáng)黨的建設(shè)的戰(zhàn)略舉措，對于建設(shè)高素質(zhì)的、能夠擔(dān)當(dāng)重任的、經(jīng)得起風(fēng)浪考驗(yàn)的黨員干部隊(duì)伍有著重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。為了扎實(shí)開展好爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)院健康和諧有序發(fā)展，更有效地激發(fā)全體黨員的先進(jìn)性意識，充分發(fā)揮好先鋒模范作用，本人作如下承諾：

一、以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢記黨的宗旨，不辜負(fù)上級黨委的殷切期望和全院職工的厚望，勵(lì)精圖治，開拓進(jìn)取，勤奮工作，決心為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展壯大再創(chuàng)佳績。

二、積極發(fā)揮黨組織職能，理清工作思路，圍繞上級黨委和本單位的中心任務(wù)，積極主動(dòng)地開展工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

三、增強(qiáng)自我約束機(jī)制，自我加壓，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和實(shí)際工作能力，用科學(xué)理論和發(fā)展觀指導(dǎo)醫(yī)院管理實(shí)踐；全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，依法辦事，廉潔從政，在職責(zé)范圍內(nèi)行事，堅(jiān)決執(zhí)行黨的民主集中制原則，重大事項(xiàng)實(shí)行集體決策，事前充分征求醫(yī)院職工意見，確保決策的科學(xué)合理。

四、開展調(diào)查研究，解決好本職工作中存在的突出問題。

五、密切聯(lián)系群眾，多深入臨床一線幫助排憂解難，實(shí)實(shí)在在地為職工、為患者辦好事、做實(shí)事。

六、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)各項(xiàng)醫(yī)改工作，努力為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。

七、深化醫(yī)院改革，創(chuàng)新醫(yī)院管理運(yùn)作的新機(jī)制，進(jìn)一步開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面，本職工作創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)、呈現(xiàn)新特色。

八、積極參與醫(yī)院精神文明建設(shè)，不參與色情、賭博和封建迷信活動(dòng)，敢于同一切違法違紀(jì)和不良傾向作斗爭。

九、開展批評和自我批評，加強(qiáng)黨內(nèi)團(tuán)結(jié)；履行黨員義務(wù)，積極參與黨組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)，為醫(yī)院的發(fā)展作貢獻(xiàn)。

黨總支及全體黨員創(chuàng)先爭優(yōu)承諾書

一、堅(jiān)定理想信念，不讓黨的光輝形象在黨員隊(duì)伍里受損；

二、端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不讓不良風(fēng)氣在醫(yī)護(hù)人員中產(chǎn)生；

三、自覺愛崗敬業(yè)，不讓失職行為在我們這里出現(xiàn)；

四、提高診療技術(shù)，不讓醫(yī)療差錯(cuò)事件在我們工作中發(fā)生；

五、視病人為親人，不讓患者在我們崗位上受冷遇；

六、降低醫(yī)藥費(fèi)用，不讓不合理的處方在我們筆下產(chǎn)生；

七、樹立形象意識，不讓白衣天使聲譽(yù)在我們這里受損；

八、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，不讓違規(guī)行為在我們身上出現(xiàn)。

窗口廉政承諾書

服務(wù)承諾書

服務(wù)承諾書

服務(wù)承諾書

服務(wù)承諾書

窗口承諾書(篇13)

一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。接待熱情、態(tài)度和藹、語言文明。

二、規(guī)范基金籌措，維護(hù)群眾權(quán)益。做到收費(fèi)有據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)透明，以村組為單位編制花名冊，做好臺處方帳、參合表、醫(yī)療證等相關(guān)手續(xù)。參合群眾享有在定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)擇優(yōu)就醫(yī)、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷和知情、監(jiān)督的權(quán)利。

三、嚴(yán)格報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)基金管理。合作醫(yī)療基金由縣統(tǒng)籌，?？顚Ｓ?，嚴(yán)格審批，實(shí)行收支兩條線管理，基金使用堅(jiān)持以收定支，保障適度和公開、公平、公正原則，補(bǔ)大又補(bǔ)小，縣鎮(zhèn)村三級核實(shí)，不徇私舞弊。

四、改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。依法辦事，簡化手續(xù)，方便群眾，對各種審核手續(xù)實(shí)行一次性告知，做到“咨詢解答快、辦事手續(xù)快、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)快、處理問題快”對新農(nóng)合處方箋，發(fā)票，補(bǔ)償?shù)怯洷?，?bào)表等方面的審核實(shí)行當(dāng)月上報(bào)、審核、決不拖欠。

五、樹好形象。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，不斷提高自身素質(zhì)。

六、履職盡責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行行政問責(zé)辦法等和新農(nóng)合相關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真履職盡責(zé)。

七、接受監(jiān)督。實(shí)行鄉(xiāng)村兩級補(bǔ)償?shù)怯洷韽埌窆?、自覺接受社會(huì)監(jiān)督、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督力度，對違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

負(fù)責(zé)人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

違約承諾書(實(shí)用十三篇)

我們寫一篇范文還需要考慮什么呢？工作和學(xué)習(xí)不僅僅是文檔處理，我們需要在網(wǎng)上閱讀各種范文，討論與“違約承諾書”有關(guān)的問題是本文的重點(diǎn)。

違約承諾書【篇1】

債務(wù)人（出借人）______于年月日向債權(quán)人______(簡稱借款人）借出人民幣______元（大寫____________），約定歸還日期為_____年_____月_____日。本人鄭重承諾如下：于______年月日之前將所有借款本息全部還給債權(quán)人。在此期間，若有轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、抽逃資金、企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)困難等可能導(dǎo)致拖延或無法歸還欠款及利息的相關(guān)情況，債權(quán)人可要求本人提前清償本金及利息。若不按上述期限及時(shí)歸還欠款，愿承擔(dān)借款本金及利息的60%違約金和一切法律后果及賠償出借人的所有經(jīng)濟(jì)損失（包括出現(xiàn)的利息、違約金、訴訟費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)、評估費(fèi)、拍賣費(fèi)等實(shí)現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用）。

保證人______對債務(wù)人上述所有債務(wù)（包括本金、利息、違約金、訴訟費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)、評估費(fèi)、拍賣費(fèi)等實(shí)現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用）承擔(dān)連帶保證責(zé)任，保證期間自主債務(wù)履行期屆滿之日起兩年。

特此承諾！

債務(wù)人：__________________保證人（簽章）：_______________

聯(lián)系電話：__________________聯(lián)系電話：_______________

身份證號碼：________________身份證號碼：_______________

住址：___________________公司地址：_______________

日期：______________家庭住址：__________

身份證住址：________________

日期：____________________

違約承諾書【篇2】

第一，預(yù)期違約。

這是從英美法的概念。

我國商品房買賣合同的預(yù)期違約形態(tài)與一般合同基本一致，可分為兩種具體類型：1、預(yù)期拒絕履行，指合同有效成立后至合同約定的履行期屆至前，一方當(dāng)事人以言辭或行為向另一方當(dāng)事人表示其將不按約定履行合同義務(wù)。

如：開發(fā)商在約定的交房期限屆至前因房價(jià)上漲等原因明確表示不愿賣房，即構(gòu)成預(yù)期拒絕履行，其應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2、預(yù)期不能履行，指在合同履行期屆至前，有情況表明或一方當(dāng)事人根據(jù)客觀事實(shí)發(fā)現(xiàn)另一方當(dāng)事人屆時(shí)不能履行合同義務(wù)。

如：商品房買賣合同訂立后，出賣人又將房屋出賣給第三人，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的違約。

我國《合同法》第108條對預(yù)期拒絕履行做了規(guī)定，而第68條關(guān)于不安抗辯權(quán)的規(guī)定，則兼含有以上兩種類型的具體表現(xiàn)行為。

在《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件若干問題的解釋》中，則更有針對性的反映了商品房買賣合同預(yù)期違約的諸種形態(tài)。

第二，實(shí)際違約。

主要包括商品房買賣合同當(dāng)事人屆期不能履行債務(wù)和屆期拒絕履行債務(wù)兩種。

此處不能履行和拒絕履行均發(fā)生在履行期屆滿后，其最終反映形式為遲延履行或不履行。

遲延履行包括債務(wù)人遲延履行和債權(quán)人遲延履行。

根據(jù)《合同法》的規(guī)定，債務(wù)人遲延履行的，應(yīng)承擔(dān)遲延履行的違約責(zé)任，承擔(dān)對遲延后因不可抗力造成的損害的賠償責(zé)任。

債權(quán)人遲延履行表現(xiàn)為債權(quán)人對于債務(wù)人的履行應(yīng)當(dāng)接受而無正當(dāng)理由拒不接受，即遲延受領(lǐng)。

我國《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛若干問題的解釋》第十一條條二款明確規(guī)定了買受人接到出賣人的書面交房通知，無正當(dāng)理由拒絕接收的，房屋毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)自書面交房通知確定的交付使用之日起由買受人承擔(dān)，但法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人人另有約定的除外。

而不履行，則是當(dāng)事人不履行任何合同義務(wù)的表示，在此情況下，違約方應(yīng)依嚴(yán)格責(zé)任原則承擔(dān)違約責(zé)任。

第三，不適當(dāng)履行。

即指雖有履行但履行房屋質(zhì)量、面積不符合合同約定或法律規(guī)定的違約情形。

房屋質(zhì)量不適當(dāng)履行包括瑕疵履行和加害給付兩種情形。

瑕疵履行是指房屋存在質(zhì)量問題的商品房買賣合同違約情形。

在此情況下，債權(quán)人可依法要求對方承擔(dān)修理的違約責(zé)任，除了以承擔(dān)違約責(zé)任方式解決合同糾紛外，守約方亦可要求依法解除商品房買賣合同以解決商品房買賣合同糾紛。

加害給付，是指債務(wù)人因交付的房屋的質(zhì)量缺陷而造成他人的人身、財(cái)產(chǎn)損害的行為。

第四，其它違約行為。

是指除上述違約情形外的其他履行附隨義務(wù)時(shí)存在的違約行為。

購房合同中違約多數(shù)由開發(fā)商引起，實(shí)踐當(dāng)中，最為覺的開發(fā)商違約責(zé)任形態(tài)主要包括：逾期交房、面積出現(xiàn)誤差、設(shè)備及裝修不符合合同約定、變更規(guī)劃設(shè)計(jì)、房屋質(zhì)量不合格、未按期辦理產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)等，我國《商品房銷售管理辦法》及《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛若干問題的解釋》對上述違約情形均作出了較為具體明確、便于操作的規(guī)定。

違約承諾書【篇3】

企業(yè)違約承諾書

作為一種法律文件，企業(yè)違約承諾書旨在維護(hù)市場秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益以及強(qiáng)化企業(yè)誠信意識。在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，企業(yè)信用已經(jīng)成為了企業(yè)競爭的重要資源。因此，許多企業(yè)開始重視企業(yè)信用的建設(shè)以及企業(yè)承諾的責(zé)任制。

首先，企業(yè)違約承諾書就是一份承諾，它由企業(yè)對于某一項(xiàng)業(yè)務(wù)或者活動(dòng)提出無條件的承諾并加以書面確認(rèn)。這個(gè)承諾一經(jīng)簽署，就成為了企業(yè)對外承諾的重要依據(jù)，是企業(yè)建立誠信形象的有力證明。

但是，如果企業(yè)不能夠遵守承諾，同樣也會(huì)對企業(yè)形象產(chǎn)生不良影響。在這種情況下，企業(yè)就需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，無論是對消費(fèi)者的賠償還是對品牌知名度的影響，都會(huì)給企業(yè)帶來極大的損失。

因此，企業(yè)違約承諾書的重要性可見一斑。企業(yè)應(yīng)該積極履行自己的承諾，向消費(fèi)者、合作伙伴以及社會(huì)公眾展示出企業(yè)的誠信和責(zé)任意識。只有這樣，才能贏得消費(fèi)者和市場的信任，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

針對企業(yè)違約承諾的情況，相關(guān)部門會(huì)對企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格懲罰。如果企業(yè)故意違約或者不履行承諾，將會(huì)面臨罰款、誠信評級降低、企業(yè)信用受損等懲罰措施。這些懲罰措施將影響企業(yè)在市場上的形象和信譽(yù)，對企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展帶來不利影響。

在現(xiàn)代社會(huì)，誠信是企業(yè)賴以生存的基石。只有用誠信贏得市場，才能夠獲得更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。在企業(yè)違約承諾書的約束下，企業(yè)應(yīng)該真正履行自己的承諾，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的滿意度和信任感。只有這樣，企業(yè)才能夠真正贏得市場的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。

違約承諾書【篇4】

違約責(zé)任承諾書范本

中國____________銀行股份有限公司________分行，

如我方中標(biāo)中國________銀行________分行營業(yè)辦公大樓工程，為保證中國________銀行________分行營業(yè)辦公大樓工程在合理使用期限內(nèi)正常使用，我方做如下承諾，

(一)工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。

質(zhì)量保修的內(nèi)容為施工圖內(nèi)的全部內(nèi)容。

(二)質(zhì)量保修期

1、土建工程為主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限;其它土建工程為____年，屋面防水工程為____年;

2、電氣管線、上下水管線安裝工程為____年;

3、供熱及供冷為________個(gè)采暖期及供冷期;

4、室外的上下水和小區(qū)道路等市政公用工程為________年;

5、其他約定，(關(guān)于保修責(zé)任期的延長)按建設(shè)工程管理?xiàng)l例條款執(zhí)行。

(三)質(zhì)量保修責(zé)任

1、屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，我方將在接到修理通知之日起____天內(nèi)派人修理。若我方不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其他人員修理，保修費(fèi)用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。

2、發(fā)生須緊急搶修事故(如上水跑水、暖氣漏水漏氣等)我方在接到事故通知后，將立即組織維修人員到現(xiàn)場進(jìn)行搶修。非承包人施工質(zhì)量引起的事故，搶修費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。

3、在國家規(guī)定的該工程合理使用期限內(nèi)，我方確保地基基礎(chǔ)與主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量。

(四)保修保證措施，詳見施工組織設(shè)計(jì)第________頁“14.工程保修措施及承諾”。

(五)違約經(jīng)濟(jì)處罰，如承包人完成工程施工竣工驗(yàn)收后，我公司承諾，如我公司未執(zhí)行以上保修措施和承諾，則愿接受不低于所投工程總造價(jià)的5‰的經(jīng)濟(jì)處罰。

特此承諾

投標(biāo)人，____________集團(tuán)有限公司(蓋單位章)

法定代表人或委托代理人，____________

違約承諾書【篇5】

近年來，質(zhì)量問題頻頻曝光，引起了廣泛關(guān)注。為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量和消費(fèi)者的合法權(quán)益，許多企業(yè)紛紛簽署了“質(zhì)量違約承諾書”，以向消費(fèi)者表明，他們對產(chǎn)品質(zhì)量的重視和對消費(fèi)者的承諾。下面，我們將詳細(xì)闡述質(zhì)量違約承諾書的重要性以及簽署這一承諾書對企業(yè)和消費(fèi)者的意義。

首先，質(zhì)量違約承諾書的簽署對企業(yè)品牌形象的建立和維護(hù)起到了關(guān)鍵作用。企業(yè)的品牌形象是其發(fā)展的重要基礎(chǔ)，良好的品牌形象可以吸引更多的消費(fèi)者，并幫助企業(yè)在市場競爭中脫穎而出。然而，一旦企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，就會(huì)使消費(fèi)者對該企業(yè)的信心受到嚴(yán)重影響，品牌聲譽(yù)也將受到嚴(yán)重?fù)p失。通過簽署質(zhì)量違約承諾書，企業(yè)可以明確地向消費(fèi)者表明他們將不會(huì)對產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題。這種主動(dòng)承諾可以增加消費(fèi)者對企業(yè)的信任度，進(jìn)而提升企業(yè)的品牌形象和聲譽(yù)。

其次，質(zhì)量違約承諾書的重要性體現(xiàn)在其對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。作為企業(yè)的最終用戶，消費(fèi)者有權(quán)享受到合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而，在市場經(jīng)濟(jì)中，個(gè)別企業(yè)為了快速獲利，可能會(huì)忽視產(chǎn)品質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)，給消費(fèi)者帶來潛在風(fēng)險(xiǎn)。通過簽署質(zhì)量違約承諾書，企業(yè)對消費(fèi)者承諾，他們將在產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售過程中嚴(yán)格要求自己，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，企業(yè)將負(fù)起責(zé)任，主動(dòng)采取措施解決問題，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。這不僅有助于消費(fèi)者建立對企業(yè)的信賴感，也促進(jìn)了市場的健康發(fā)展。

此外，質(zhì)量違約承諾書的簽署對于企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系的建立和改善起到了積極作用。質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的核心要素之一，直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和持續(xù)改進(jìn)的能力。通過簽署質(zhì)量違約承諾書，企業(yè)必須建立完善的質(zhì)量管理體系，明確質(zhì)量目標(biāo)和責(zé)任，并定期進(jìn)行質(zhì)量審核和評估，確保產(chǎn)品能夠符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，企業(yè)需要及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)質(zhì)量管理體系，以及時(shí)糾正錯(cuò)誤，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。這有助于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量意識，推動(dòng)質(zhì)量管理的全面提升。

最后，質(zhì)量違約承諾書的簽署對于整個(gè)市場的規(guī)范化和健康發(fā)展起到了重要推動(dòng)作用。市場是商品和服務(wù)交換的場所，市場的規(guī)范化和健康發(fā)展關(guān)系到經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和消費(fèi)者的福祉。通過簽署質(zhì)量違約承諾書，企業(yè)不僅向消費(fèi)者承諾提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，也向整個(gè)市場表明自己對質(zhì)量問題的重視。這將對其他企業(yè)起到激勵(lì)作用，推動(dòng)整個(gè)市場形成追求質(zhì)量的氛圍，促進(jìn)市場規(guī)范化和健康發(fā)展。

總之，質(zhì)量違約承諾書的簽署對企業(yè)和消費(fèi)者都具有重要意義。通過簽署這一承諾書，企業(yè)可以樹立良好品牌形象，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，建立和改善質(zhì)量管理體系，推動(dòng)市場規(guī)范化和健康發(fā)展。希望越來越多的企業(yè)能夠意識到質(zhì)量的重要性，積極簽署質(zhì)量違約承諾書，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

違約承諾書【篇6】

在我單位中標(biāo)之后，我單位將從以下方面制定工期進(jìn)度保障措施，保證在工期內(nèi)順

利完成各標(biāo)段的生產(chǎn)任務(wù):

1、嚴(yán)格執(zhí)行甲方關(guān)于生產(chǎn)進(jìn)度保障措施的各項(xiàng)條款。

2、做好安全保障工作，嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《長慶油田石油與天然氣鉆井井控實(shí)施細(xì)則》等國家、行業(yè)有關(guān)的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做好安全大檢查工作，建立完善應(yīng)急救援預(yù)案，防止因安全事故影響下的工期延誤。

3、做好前期準(zhǔn)備工作，在工期開始前做好設(shè)備、原料的檢驗(yàn)入庫，人員的安全培訓(xùn)等各方面工作，做到有生產(chǎn)指令就能提供服務(wù)，保障甲方施工進(jìn)度。

4、在每口井的固井施工前期做到早聯(lián)系、早準(zhǔn)備、早實(shí)施的三早原則，為切實(shí)提升工作效提供保障。

5、做好特殊情況下的生產(chǎn)指令安排，如：復(fù)雜路況、特殊天氣、工農(nóng)關(guān)系等。

6、積極主動(dòng)了解甲方施工指令，確保按時(shí)施工。

7、在一些重點(diǎn)井、難點(diǎn)井中按照甲方要求隨時(shí)待令，按時(shí)到井。

8、如因我方自身生產(chǎn)調(diào)度失誤，造成甲方工期延誤，由我方承擔(dān)甲方損失。

以上是我們向甲方做出的鄭重承諾，請予以監(jiān)督。

合同違約責(zé)任怎么寫：

1、違約責(zé)任承擔(dān)方式

當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

2、違約責(zé)任條款約定

違約責(zé)任可由合同各方在合同里面作詳細(xì)約定，對于延遲交付貨物或者交付貨款的可以約定延遲履行違約金。還可以約定一條總的違約條款：“任何一方違反本協(xié)議導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，違約方需賠償守約方違約金人民幣 元，該違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，違約方應(yīng)賠償守約方所有實(shí)際損失。

3、損害賠償?shù)姆秶?/strong>