區(qū)域經(jīng)理述職報告

區(qū)域經(jīng)理述職報告14篇。

關于“區(qū)域經(jīng)理述職報告”我們整理出了以下的相關知識點。大家都說，實踐后才會有收獲，在我們的現(xiàn)實生活工作中。我們需要撰寫報告，報告的篇幅不宜過長，避免過度冗長。繼續(xù)了解更多相關信息請您閱讀下方文章！

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇1)

尊敬的公司領導：

我叫xx，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理。負責住宅小區(qū)和社區(qū)院落的物業(yè)管理工作。一年來，在公司領導的正確決策下，在全體員工的共同努力下，我做了一些工作。與公司領導的要求還有很大差距。我決心總結自己工作中的經(jīng)驗和教訓，并將過去六個月的工作表現(xiàn)與Insufficient進行比較，報告如下幾個方面：

1.社區(qū)及社區(qū)管理及收費工作

抓緊協(xié)助征收xx社區(qū)衛(wèi)生費70%，垃圾清運費減免30%，保障社區(qū)正常運行社區(qū)。 xx路xx醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx公司醫(yī)院、xx學校醫(yī)院衛(wèi)生費的代收代繳。園區(qū)物業(yè)費征收工作。

xx社區(qū)的停車費征收工作。可以為公司的收費和經(jīng)營虧損做很多工作。但與領導的希望和要求還有很大差距。我每天早起，去每一棟樓回答每一位業(yè)主提出的問題。

我們對各醫(yī)院的收費工作做了詳細的安排，對收費的每個環(huán)節(jié)都想盡了辦法。十余年來，他以言傳身教，將自己的充電經(jīng)驗傳授給員工。很多和他一起工作的同志都有一句俗語：“你不是經(jīng)理，而是老師，我們愿意跟著你，你辭職我們馬上走?！闭f明工作難度大，任務艱巨，工作壓力大，人很容易接受。

對xx社區(qū)物業(yè)費征收進行了前所未有的詳細財務成本調(diào)查分析。提交了一個實用的解決方案。我經(jīng)常通宵工作完成材料，我已經(jīng)完成了我應盡的職責。

2. 自從我負責社區(qū)工作以來，詳細調(diào)查了四個辦公室

74個院子：人員配備、工作職責、收入和支出、垃圾處理等。及時為公司領導提供了社區(qū)庭院業(yè)務整改方案。逐步落實整改：由原有74個院落、84名員工、月工資54350元?，F(xiàn)在：xx院，xx人，月薪xxx元。月工資成本降低1萬多元。

認真核算現(xiàn)有堆場，統(tǒng)籌收服，簽訂運營協(xié)議，收取剩余費用，合理調(diào)整人員，合理收支垃圾清運處理費等。仍有大量工作亟待完成。由于原項目經(jīng)理工作調(diào)整，還有很多遺留問題有待落實，力爭盡快理順。

三、狠抓社區(qū)服務質(zhì)量的提升

在人員和日常事務的技能培訓中能起到示范作用，積極配合甲方為解決小區(qū)存在的實際問題，為改變小區(qū)環(huán)境面貌，得到廣大業(yè)主的好評，做了大量工作。在小區(qū)車棚的管理、綠化、垃圾桶的更新等方面投入了大量精力。

在沒有維修人員的情況下，社區(qū)監(jiān)督和協(xié)助解決了很多維修任務，用汗水和狗屎為業(yè)主服務。關心廣大業(yè)主的生活需求，協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電。問題是甲方領導對我們的工作有信心，對我們更加信任。如果他們兩三天見不到我或聽不到我的電話，他們會很焦慮。

礦場今天通知我，今天6萬多服務費補貼將匯給公司。指示抓緊衛(wèi)生管理工作，滿足局內(nèi)設立衛(wèi)生社區(qū)的驗收。人不是植物和樹木，沒有人可以完美無缺。社區(qū)管理工作還存在很多不足，環(huán)衛(wèi)工作還有一些方面沒有做好，需要整改。非機動車亂停亂放的現(xiàn)象仍需廣大車主自覺糾正。我們多次貼告示并廣泛宣傳，不斷提醒個別業(yè)主自覺存放在車棚內(nèi)，盡快解決小區(qū)不兼容問題。

第四，公司通過組織調(diào)整讓我擔任第七項目部經(jīng)理，隨后合并第六項目部。

工作負擔很重，還有很多地方，還有很長的路要走。一個人是兩個項目部的經(jīng)理，也是黃金小區(qū)的經(jīng)理，還專門管理東方電廠的三戶人家和三個保安崗。我從不怨天尤人，從不埋怨，從不把大事小事認真對待，從不交給主管，從不把事情推到谷底。能夠深入檢查、解決和關心每一位員工的困難和問題。

狠抓安保隊伍形象教育、隊長技能培訓在線教育，做好晨練訓練。能夠及時傳達公司領導對當前工作重點的要求，并安排好分步溝通。及時、妥善地應對突發(fā)事件。

能夠及時回訪甲方，并按甲方要求整改配合工作。六、七項目部人員的招聘、調(diào)整和崗位分配，嚴格按照公司領導要求辦理，人員離任工資手續(xù)按公司規(guī)定辦理。對社區(qū)、社區(qū)和各崗位的材料征集進行嚴格審批?？梢灾鲃永m(xù)約增加服務費，并聯(lián)系新的崗位業(yè)務。

這一次，四隊的工作交給了安保部，三位班長一致表示愿意和我一起工作。我真的很滿意。我想這是我執(zhí)著的奉獻。感染了戰(zhàn)友的友誼之花，知足很知足！

一年既短又長。通過不斷的學習，認真的努力，做一些該做的工作，是公司領導力培訓教育的結果。與目前崗位的嚴格要求還有一定差距。

還有很多不足和錯誤。通過以上總結和說明，懇請公司領導給予批評指正，并通過述職匯報，以利于今后工作更好的發(fā)展，為公司做出更大的貢獻！

謝謝大家！

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇2)

我于xx年9月任第二分區(qū)（現(xiàn)在第一分區(qū)）區(qū)域經(jīng)理，3年來，在總經(jīng)理的正確領導下，在團隊所有兄弟姐妹們的大力支持下，較好地完成了各項工作任務，個人述職報告。在業(yè)務拓展、團隊管理、團隊思想教育培訓等方面取得了一定成績。下面就三年來做的主要工作做簡要總結，不妥之處請批評指正。

一、努力學習政治、業(yè)務理論，不斷提高管理水平和崗位技能。三年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務理論學習。一方面積極參加公司組織的各種培訓學習活動，同時主動學習顧總經(jīng)理的幾個重要講話和總公司下發(fā)的有關團隊建設和業(yè)務拓展的學習材料，培養(yǎng)自己的團隊管理與業(yè)務拓展能力。對經(jīng)營管理理論學習，更是常抓不懈，由于公司生意發(fā)展迅速，副業(yè)項目不斷發(fā)展，服務輻射的范圍越來越廣，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了業(yè)余時間學習專業(yè)理論、管理哲學、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，三年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務指導性的文章十數(shù)篇，分別在各大分公司培訓資料使用，起到了一定的導向作用。

二、狠抓教育培訓和業(yè)務發(fā)展取得了明顯成效。

我想做為公司的主要負責人之一，抓好團隊的教育培訓和業(yè)務發(fā)展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，三年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：

1、科學計劃。三年來業(yè)務發(fā)展計劃都是在大量調(diào)查研究基礎上，根據(jù)總公司和顧總經(jīng)理的指導思想，結合相關部門意見制定而成。

2、做好推動。業(yè)務計劃能否落實，關鍵在推動。三年來先后組織實施了很多重大的團隊文化教育和培訓、業(yè)務推動活動，都達到了很好的推動效果。xx年9至11月，由于團隊事業(yè)發(fā)展遇到瓶頸，為了盡快突破瓶頸，在顧總的指揮下，帶領管理組經(jīng)過精心策劃和準備，在東湖召開公司第一次全體股東融資動員大會。在一場神秘的“釣金魚”游戲中打開了大家的思維格局，當天所有股東承諾遵照顧總教的方法，盡全力融資，當月團隊融資近xx萬，在x總的培訓指導下，我和副總xx組織第一輪廣告宣傳，一天之內(nèi)順利建立網(wǎng)銷和電銷系統(tǒng)，當月x家連鎖店總利潤突破x萬。副業(yè)項目也如火如荼開展起來，當年分店一下子開到x家，團隊成員發(fā)展到xx人。在xx總的英明領導和管理組狠抓培訓下，半年內(nèi)公司資產(chǎn)爆發(fā)到xx多萬。

3、搞好總結。業(yè)務計劃、業(yè)務推動、搞好總結，促銷活動、副業(yè)經(jīng)營是提高業(yè)績的關鍵。三年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結束后，及時總結并如期安排落實相關決策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位店長失望。當去基層公司巡視各分店店長時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)加班十幾天就是看看總公司的人說話算不算話?！痹谝淮窝不貓蟾鏁显?jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)完成日銷售額達到xx元者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強大能量，基于這一點，三年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信于人，也正因為如此，在xx多名股東當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。

三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務拓展的生力軍。

隊伍管理工作是個人業(yè)務工作的又一項中心工作之一，顧總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。xx年的隊伍是在xx年業(yè)務規(guī)模急速擴張時建立起來的，當時公司生意剛剛穩(wěn)步發(fā)展，顧總為追求更高的夢想，為團隊以后更大發(fā)展尋找更好的出路，提出辭職，由于擔心顧總辭職，我們?nèi)糊垷o首，不利于團隊事業(yè)的發(fā)展。我們一再挽留，顧總執(zhí)意要辭職，于是我們不顧xx總反對，一下子招收了xx名學員，擔心團隊盲目擴張會出狀況，顧總才留下來了。由于連鎖店生意發(fā)展太快，副業(yè)項目也打開市場，人手雖然充足，但是在團隊思想教育和業(yè)務培訓這一塊全由顧總一人負責，因為我們發(fā)展過快，管理這一塊出現(xiàn)問題，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和新學員面對面交談。數(shù)天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即新學員經(jīng)驗不足、業(yè)務素質(zhì)低、思想觀念不統(tǒng)一、執(zhí)行力太差、分工不合理、制度不嚴等。二是對癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)zz總經(jīng)理同意，迅速召開區(qū)域經(jīng)理管理工作會議，通報情況、研究對策。團隊各級管理組根據(jù)各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照“應急管理辦法”辦事，使各分區(qū)團隊的管理順利實現(xiàn)制度化。xx年6月，根據(jù)各部門的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準備和成熟情況，總公司開展了一系列教訓培訓課程和召開了七次公司高層管理組重大會議，統(tǒng)一了所有員工的思想觀念和目標，為實施新的發(fā)展計劃打下了堅實的基礎，同時就各級股東的相關待遇和獎勵問題，總公司連發(fā)了相關文件，我們又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同總公司財務部門也有效地得到了落實，在股東當中引起了強烈反響。這期間還借助推行促銷活動，增加了活動量，加之后來公司組織的“孝心感恩實踐行”活動，影響力越來越廣，生意越做越大，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發(fā)xx員工行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法；一方面又對于不良行為堅決進行處理。特別在xx年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人單干一段時間后又想回來，根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。

4、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全公司一半以上的股東直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待店長學員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。

5、抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前培訓600多人、培訓師x余人、一級管理組成員x人、二級管理組x人、三級管理組x人，銷售精英數(shù)百人。

四、抓緊抓好教育訓練工作，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。

三年來，教育訓練始終處于業(yè)務發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務發(fā)展和隊伍管理。一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是xx年8月，公司第一期以自己的力量培訓，為期x天有x人參加的組訓班。由于準備充分、訓練嚴格、內(nèi)容充實、全程跟蹤，培訓收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐著團隊的經(jīng)營。目前組訓力量已達到近100余人。二是管理組培訓。兩年來最大限度的培訓管理隊伍，近百人接受了不同內(nèi)容的培訓。三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時也為了節(jié)約培訓成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起x多人的`專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統(tǒng)前列。四是經(jīng)理的培訓，協(xié)同人力資源部、物流部、網(wǎng)銷部、電銷部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓班，使全公司營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。

五、抓好幾項大的基礎工作。

為了使我個人業(yè)務工作有一個長足長遠的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎工作。

一是檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近x人的股東和數(shù)千名會員隊伍全部按照總公司和巡檢部的要求建立了規(guī)范的個人檔案。

二是信息通報工作。自xx年8月創(chuàng)建了“工作一周報戰(zhàn)略研討會”，至今已有近百期，及時通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進，特別是去年開通了“信息直通車”，受到全公司基層分店的普遍歡迎。

三是建立了xx會員組織。先后建立的區(qū)域經(jīng)理業(yè)務發(fā)展研究會，并于xx年11月召開第一次年會；成立【xx精英俱樂部】，下轄四個分會。建立了“xx孝心感恩基金會”和“大學生勤工儉學會”，使股東有了自己的組織，補充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務數(shù)據(jù)分析的科學有效性。五是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。

六、新營銷策劃方案的試點工作的成功，為各分公司貫徹執(zhí)行團隊決策、為管理隊伍走向正規(guī)化、科學化打下堅實基礎。

七、開好了兩個大會。一是xx年的“促銷風暴”和xx年5月份首屆公司“xx發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略部署大會”的成功召開，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力，將持續(xù)激勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推動公司業(yè)績的不斷提升。

八、抓好了團隊建設，綜合素質(zhì)日漸提高，盡力使管理人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。目前全公司所有團隊團結協(xié)作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作。

總之，三年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是xx總經(jīng)理和xx團隊所有家人和xx的所有會員、粉絲的支持，沒有他們的支持就不可能有今天這樣的局面，還要特別感謝我的副手xx對我工作的極大支持和無私奉獻，感謝全公司所有家人對我工作的理解和支持，再次謝謝他們。

工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細致，深入基層不夠，加之兩年來有一半的時間在外開拓市場，和兄弟姐妹們溝通交流時間少等，請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務發(fā)展任務十分艱巨，愿和兄弟姐妹們共同努力，把公司的全面發(fā)展推向更高層面。

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇3)

一、組織機構和人力資源

x年末——x年初，公司投入了大量的經(jīng)費為業(yè)務部四位較出色的業(yè)務員配了車，公司也因此在組織機構方面做了較大的調(diào)整。因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務員建立了四個業(yè)務小組，分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。我也開始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。雖然人員流動是正?，F(xiàn)象，但是全軍覆沒確實有些說不過去。不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。

第一，我們招聘的對象有問題。應屆大學本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。

第二，我們沒有成熟的新人培訓方案。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗，他們在學校里依靠更多的是導師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學習的法門，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。

第三，我們現(xiàn)有的團隊還不夠優(yōu)秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團隊中的一員。但是我們無論個人能力還是從團隊資質(zhì)，都沒能達到他們的要求。松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個原因。

總之，我們從這次招聘中還是領會了一些道理。我們最需要的并不是高學歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學歷、高經(jīng)驗、低要求的人才。我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點放在經(jīng)過一段時間磨練的相關行業(yè)流動銷售人員的身上，因為他們已經(jīng)過了預熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進行定期的培訓，對現(xiàn)有的老員工進行嚴格要求，從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

二、執(zhí)行力

關于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。在我看來，執(zhí)行力應該分成兩個環(huán)節(jié)，一個是反應，另外一個是行動。首先，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速反應的過程，分工結束時就是行動。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責任是最大的，因此我認為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。借此機會，我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。錯誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗收)。我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己，爭取做執(zhí)行的標兵。

三、市場開發(fā)和維護

x年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是x年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。那么x年我們應該從什么方向上來扭轉這個局面呢?我認為應該從細節(jié)做起。我已開始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來，放在首要位置，因為這些是我們最忠實朋友，我們也應該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯?客戶，先找到他們的重點合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發(fā)，我們必須要先學會防守再去進攻，否則得不償失。

工裝市場更糟糕。x年市場環(huán)境不容樂觀，從大的方向來看，由于經(jīng)濟危機的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會有太大的好轉，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計劃推遲?？傊鸵粋€字——難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就是國家的基本建設。我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點工作放在大型工地上，作好明年的投標和公關工作，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。

小區(qū)推廣在x年是空白，x年我們開始認識到了這個環(huán)節(jié)的重要性。在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。這條路實在是不太好找，但是我認為首先是我們要選擇一個目標，如果沒有最終的目標，我們就沒有辦法確立方向。所以我們在x年著手做小區(qū)推廣之前就定向為“以宣傳和推廣為主要工作，力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。目前這項工作正在試進行，我相信只要我們能堅定的沿著已確定的目標，一步一個腳印的走下去，就一定會取得成功。x年，我們還是要把重點廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價比最高的傳播方法，并作好一系列的服務工作，力爭讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動其他消費者購買。

五、業(yè)務部部分經(jīng)驗教訓的總結和檢討

1各組實力的失恒。當我們指定x年銷售任務的時候，我們過多的把業(yè)績目標理想化了，卻忽視了各組綜合實力的評估。競爭和勉勵是重要的，但是如果游戲開始的時候就存在著不平等，那么就缺少了樂趣。當我們注意到這一失誤的時候，后果已經(jīng)很嚴重了。我有個愿望，我希望在我們的幫助和指導下，讓落后的這支隊伍重新回到游戲中來，找到自信，找到方法繼續(xù)玩下去。但是這畢竟是工作，我將把努力傾注到失恒的一方，只要他不放棄，我們就不放棄!我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。我只相信一個道理——人定，勝天!我不想以失敗告終，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗，只要有失敗的存在我們的團隊就不再完美。我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。

2關注度的不公平。這一點完全在于我個人，可能每個人都有幾分自私。在給四個組長開會的時候我已經(jīng)檢討過了，仔細思考一下，我在處理同樣問題的時候用的尺度還是比較公平的，但是為什么還是有人覺得我偏心呢?苦思冥想，最后發(fā)現(xiàn)原來我過多的關注一些溝通多的員工。平時我也是主動的找到一些員工談心，但是主動找我談心的員工實在不多。包括一些工作方面的交流，主動想我請教和請示的，我自然關注就多一些，而那些憑借自己的蠻力或智慧默默工作的員工就逐漸的遠離了我的視線?？磥砦疫@個領導不合格了，難怪有些員工在遇到問題的時候偶爾會發(fā)牢騷，雖然經(jīng)過溝通后都能理解，但是回憶起來我對他們實在太不公平了。今天在這里請大家對我作個監(jiān)督，期望我在明年的工作中，認真的關注關心每一個人的工作，用最貼近公平的方式對待每一位員工。

3優(yōu)點大集合。我經(jīng)常和我部門的職員講這樣一個道理：每個人都有自己的長處和短處，學習別人的長處可能不是那么容易，那么就要盡量把自己的長處發(fā)揮到及至，把短處盡量隱藏起來;不要盲目的去效仿別人的做法，要更善于樹立自己的風格。我最欣賞“三人行必有我?guī)煛敝湓?，孔子的教誨深刻在心，但是如何發(fā)現(xiàn)你的老師是至關重要的。我們經(jīng)常在一起工作、娛樂，有好多習以為常的行為和處事風格已經(jīng)被我們淡化，想要發(fā)現(xiàn)對方最大的缺點不是難事，但是如果想要發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點并學習確實有些難，尤其是人格上的優(yōu)點。兩位老板經(jīng)常教導我們“先做人后做事，先做事后賺錢”，在我們身邊缺少榜樣，更缺少完美的老師。我在前一家公司工作了將近三年的時間，學了不少東西，但是讓我最最驕傲的是我懂得了一個做人的道理：“在發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點之前，先不要急著指出他的缺點?！钡俏以趯ξ也块T員工做一對一談話的時候往往都是在批評他們的缺點，即便他們不接受，我也要強烈的指出來，最起碼我要告訴他在我看來他是有這樣的缺點的。我的部下們都很敬重我，并不是因為我的權威，而是因為我和他們推心置腹，也許這就是我的優(yōu)點吧。然而在我職責對方存在缺點的時候，還是有那么一點反抗的味道，人之常情。但是，他們的優(yōu)點我還是要找出來的，只不過我不喜歡當面表揚我的部下，因為我覺得讓其他同事認可是最好的表揚，所以我要把一個人的優(yōu)點拿出來，給其他所有的人去分享。x年末我有計劃要做一輪培訓，培訓的主要內(nèi)容就是有四個小組長做經(jīng)驗性的總結報告，我希望通過他們自我的褒獎或者批評來指導大家，成功需要總結經(jīng)驗，失敗更需要接受教訓，只有共勉才能促進大家提升自我。

六、業(yè)績達成

x年的業(yè)績數(shù)據(jù)實在不堪入目。只有個別小組的業(yè)績完成還是比較另人滿意的。我也是需要靠業(yè)績吃飯的人，沒有業(yè)績我就一無所有。但是我并不把業(yè)績看做是我的生命或者什么，我更看中的是造成這個結果的原因。x年末我的業(yè)績目標是這樣規(guī)劃的，四個小組平均完成400萬，我個人完成100萬，這樣就是1700萬?，F(xiàn)在回頭一看，自己都沒有完成，有什么資格去要求其他的部下呢?業(yè)績，只能是數(shù)據(jù)，而業(yè)績的源泉是工作上的付出。我不認為沒能完成的員工或者小組就是不合格的，但起碼他們在和完成的小組或者個人相比存在著一些問題。準確的找到發(fā)病的原因才能對癥下藥，在這里我只能對自己做一個要求，一定要認真的去觀察我部門員工的工作過程，之后給他們提出一些建設性的建議，從而達到整體提升的目的。

七、遠景規(guī)劃

x年是我領導業(yè)務部工作的第三個年頭。我在前兩年的工作更多的是實戰(zhàn)，而我在x年的工作可能更多的是通過數(shù)據(jù)上的分析來評估市場以及對員工加以引導和指導。

首先是隊伍的健全，現(xiàn)在看來建設一個強大團結的隊伍是最為重要的。我們領略了團隊的強大是可以創(chuàng)造奇跡的。單獨憑借一個人的力量或幾個人的力量是不夠的，因此我們必須要在x年4月份之前把缺少人力的小組補充完整。可以采用兩種辦法：1借用公司現(xiàn)有的政策，廣泛宣傳，吸引一部分優(yōu)秀的有經(jīng)驗的行業(yè)內(nèi)人員;2借助人才市場招聘部分有事業(yè)心、品質(zhì)優(yōu)秀的人才，培養(yǎng)新人。我已經(jīng)準備下達死命令，招聘合格人組員是四個組長的重心工作，如果到20xx年3月末，哪個組長的兵不購數(shù)或湊數(shù)，直接打散。

接著是管理制度的規(guī)范和培訓體系的健全。這項工作我們一直在努力著，x年4月份之前我們也要把這項工作列為重點。集合團隊的智慧和經(jīng)驗，共同完成。

最后是工作細節(jié)的把握。細節(jié)決定成敗，道理很淺，大家也都明白。但是真正的發(fā)現(xiàn)細節(jié)上存在的不足，是自己無法作到的，這就需要協(xié)助和互助，我說過，共勉很重要，x年我準備對四個組長做以下要求：要經(jīng)?？偨Y組內(nèi)成員在細節(jié)上存在的不足，經(jīng)常溝通關于工作上一些細節(jié)的處理辦法，善于發(fā)現(xiàn)細節(jié)錯誤和總結經(jīng)驗教訓。

大船已經(jīng)起航，在茫茫的商海上我們風雨同舟。我們這些水手必須要有認真嚴謹?shù)男膽B(tài)，勤勞智慧的思考，勤奮不懈的努力，我們才能頂住風浪的考驗，沿著即定的方向駛到彼岸!

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇4)

一、管理工作

身為經(jīng)理，我便是明白自己的責任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，對此我也感受到了自己在這件工作上的成功與努力，所以我更是非常地想要讓自己去成長，真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的展開每天的工作之前，我都有認真的將每一位員工的工作任務做提前的計劃，這樣是方便他們能夠更加的明白自己一天的工作，更是對自己工作的進展有更好的衡量的標準。當然在更多的時候我也是有多多地觀察員工的工作，也是明白它們的工作狀態(tài)，在心中對他們有一定的認知。閑暇時間我也是有同員工進行交流，以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面，就是希望自己能夠?qū)⑦@份管理員的工作做好。

二、個人的能力

面對這份工作我也都是有非常認真的對待，在自己的工作崗位上認真的做好自己的工作，尤其是較多的對自己進行反思，也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負責的工作上，確實是有非常多的方面是需要去學習的，更是需要提升個人的效率才能夠為物業(yè)的發(fā)展帶來更好的未來。當然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以個人的能力來讓自己變得更加的優(yōu)秀起來，我相信我的未來是需要端正好自己，才能夠真正的讓自己有所成長，也是有更大的轉變。

三、下一年的計劃

在新的一年工作的開展后，我便是需要對自己的工作做較好的計劃，明白新的一年的目標，也是爭取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來，為自己做更多的了解與認識。身為經(jīng)理我還有非常多的方面是需要去學習的，所以我更是應該要加強個人的能力，讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來，真正的讓自己有更好的成長，為自己的發(fā)展謀得更棒的未來。新的一年我也是希望自己的未來能夠有所成長，有所改變，所以以后的生活我更是會讓自己做出更多的成績，以個人的努力來讓自己有更大的成長。

新的一年，我也是會以更新的狀態(tài)去迎接，我相信在未來的時光中，我便是能夠讓自己更加的優(yōu)秀，在工作上真正的有領導的風范，可以帶領著所有物業(yè)的成員一起創(chuàng)造精彩的人生、美好的未來。

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇5)

飲料區(qū)域經(jīng)理述職報告

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是飲料區(qū)域經(jīng)理XXX，非常榮幸能夠在這個平臺上向大家匯報我的工作情況。

過去一年里，我所負責的飲料區(qū)域取得了較為顯著的進展和成績，并且在競爭激烈的市場環(huán)境中保持了穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。下面我將從銷售情況、市場營銷、團隊管理和創(chuàng)新探索四個方面進行述職報告。

首先，銷售情況方面。在過去一年里，我們飲料區(qū)域銷售額同比增長了20%，取得了令人矚目的業(yè)績。這歸功于我們團隊的不懈努力和精誠合作。我們積極搭建了與區(qū)域商超、便利店的長期合作伙伴關系，在產(chǎn)品推廣和銷售中取得了豐碩的成果。同時，我們也針對不同市場需求，研發(fā)出了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足了消費者的多樣化選擇，進一步提高了銷售額。

其次，市場營銷方面。我們團隊注重市場營銷策略的制定和執(zhí)行，深入分析市場需求和競爭狀況，通過品牌推廣和市場活動等手段提升了品牌形象和知名度。在過去一年里，我們成功舉辦了多場線下促銷活動，吸引了大量消費者的關注和參與。同時，我們也加強了與高校、社區(qū)等渠道的合作，開展了多項宣傳推廣活動，極大地擴大了品牌的影響力，為飲料區(qū)域的發(fā)展打下了堅實的基礎。

再次，團隊管理方面。我始終把建設一個高效、團結、協(xié)作的團隊作為工作的重點。通過定期團隊會議和個別溝通，我及時了解了團隊成員的工作狀況和問題，并提供相應的指導和幫助。同時，我也鼓勵團隊成員參加培訓和學習，提高專業(yè)素質(zhì)和能力。在過去一年里，我們團隊的員工滿意度明顯提升，員工的凝聚力和團隊合作意識明顯增強，對工作更加積極主動，極大地推動了飲料區(qū)域的整體發(fā)展。

最后，創(chuàng)新探索方面。面對日益激烈的市場競爭，我們不斷進行創(chuàng)新探索，尋找新的增長點和市場機會。我們團隊加強與研發(fā)部門的合作，關注市場趨勢和消費者需求，不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品。與此同時，我們也積極開展數(shù)字化轉型，優(yōu)化銷售模式和服務體系，提升用戶體驗。這些創(chuàng)新探索為飲料區(qū)域未來的發(fā)展提供了堅實的支撐。

總結一下，過去一年，我所負責的飲料區(qū)域取得了顯著的成績。我們在銷售、市場營銷、團隊管理和創(chuàng)新探索方面都取得了突破性的進展。這些成果的取得離不開全體團隊成員的辛勤付出和共同努力。同時，我也深刻認識到自己的不足之處，將繼續(xù)努力提高個人能力和管理水平，為飲料區(qū)域的發(fā)展做出更大的貢獻。

最后，我要感謝領導對我的信任和支持，感謝團隊成員的辛勤工作和配合，也歡迎大家對述職報告提出寶貴意見和建議。謝謝大家！

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇6)

敬重的董事長和各位董事，

酒店餐飲部將始終遵從集團企業(yè)文化和核心價值理念。在董事長和董事局的領導下，弘揚精誠團結、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，穩(wěn)步維持20xx年這種拼搏精神，維持說道至就要努力做到的做人原則，經(jīng)營和管理不好xxx店，充分發(fā)揮酒店餐飲部做為集團對外宣傳窗口促進作用。充分利用主業(yè)辦成會同店，逐步在全市各區(qū)、縣設置連鎖分店。為xxx集團和xxx酒店餐飲部快速穩(wěn)定發(fā)展，為酒店餐飲部連鎖發(fā)展、搞小、轉型而勤奮努力的工作。

一、全年實現(xiàn)酒水營業(yè)收入元

二、積極開展各項規(guī)章制度、服務技能、衛(wèi)生科學知識和消防科學知識的培訓工作，制訂每周潔凈重點工作，強化了管理工作，提升了員工素質(zhì)發(fā)生改變了原來比較自私的工作習慣，發(fā)生改變了精神面貌。強化餐飲部安全確保工作，每日輪流執(zhí)勤，檢查包含衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作的順利完成、復牌收市情況等工作。有效率檢查工作和杜絕隱患的出現(xiàn)。此項檢查工作就是做為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。

三、加強管理，提高管理水平，充實管理隊伍。

1、創(chuàng)建考勤制度、討論會制度、工作記錄制度.

首先，實行上、下班打卡制、且做好每日員工的考勤的統(tǒng)計，對有遲到、早退和曠工的員工進行處罰，保證了酒店正常的`工作的運行。

其次，酒店部門負責人每周舉行一次行政討論會，總結上周的工作，明確提出下周的計劃;將每次會議的內(nèi)容表達給每一位員工。酒店各部門之間也經(jīng)常聯(lián)絡和協(xié)同有關工作。這樣，就并使整個酒店存有了一個系統(tǒng)、完備的運作程序，從而提升了管理和工作的效率。

2、加強對管理人員的培訓，提高管理人員水平。

首先，就是根據(jù)管理的須要和酒店綜合考核的結果，先后從一線員工提高了一批管理人員。部門主管.領班.經(jīng)過調(diào)整，并使我酒店的管理隊伍獲得了進一步的擴充，也喚起了員工的上進心。

其次，針對近期新提升的管理人員以及原有管理人員,進行一次業(yè)務技能.流程標準.以及執(zhí)行力的培訓。

3、針對我酒店部分員工服務不規(guī)范、不妥當、服務意識較弱和流動性比較小等問題，主要實行以下兩點措施展開制止：一就是除酒店不定期舉辦全體員工的行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德和酒店意識等方面的培訓.還展開了一次服務技能、技巧的競賽，結果還是比較理想的二就是為了確保酒店員工隊伍的相對穩(wěn)定性、工作積極性和員工的合法權益，酒店與所有的員工簽訂了勞動合同。

4、做好服務以及衛(wèi)生檢查，保證服務質(zhì)量。質(zhì)檢部門人員，每周不定期去各部門進行抽查，好的進行表揚、差的進行批評或處罰。

5、提升安全意識，不懈努力確定安全隱患，杜絕重大事故的出現(xiàn)。

6、加強員工思想教育。

酒店在揪業(yè)務工作的同時，還特別著重強化對員工的思想教育，并使大家踐行愛崗敬業(yè)、以店為家的意識和較好的思想品質(zhì)及職業(yè)道德。并對員工推行嚴苛另加愛惜的管理方式。比如說：職工違背制度必以言，工作出眾必獎，紅白喜事看望，生病住院探視及每季度的員工聚餐等。

四、擴大銷售，樹立良好的品牌形象。

a、剛開業(yè)時大廳酒席達至588元/桌,八十10桌就可以送來一桌,一周之內(nèi)用餐.且每天存有2種元的特價菜

b、大廳因無宴席的情況散客比較少8-10月份青島啤酒免費喝.一直以來大廳消費現(xiàn)金滿100送50元消費券包廂現(xiàn)金滿100送10元.對經(jīng)常到酒店消費的客人辦理貴賓卡.

c綠色旺府：我們締造身心健康，公司在益陽泉交河開拓了供應基地栽種蔬菜，養(yǎng)殖土豬、土雞，獲得顧客的一致贊譽!，

五、9月份進行了一次評星動員大會.

六、搞好關鍵的vip招待

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇7)

我叫XXX，現(xiàn)任中油BP石油有限公司深圳區(qū)區(qū)域經(jīng)理，主要負責整個深圳區(qū)14家油站的管理和巡站工作。去年以來，為確保公司政策與標準在本區(qū)域的實施執(zhí)行，本人狠抓下屬各油站的安全和銷售，期間開發(fā)終端送油業(yè)務10家，銷量全年達到90萬噸?，F(xiàn)將一年多來的思想和工作情況述職如下：

一、個人思想和工作情況

1、提高思想覺悟，順應公司改革，提高駕馭工作的能力。一年多來，我能夠結合實際工作，努力學習上級公司下發(fā)的各項規(guī)章制度、崗位職責、業(yè)務流程，不斷強化自身的業(yè)務素質(zhì)。一是做到講學習，工作中，注意按照公司下發(fā)的規(guī)章制度辦事，按照既定的流程執(zhí)行，堅決做到規(guī)定動作不走樣。二是做到講政治，堅決執(zhí)行公司的各項重要決策，在實踐中，想問題辦事情做決策，做到一切以公司利益為重，一切為了員工，時刻關心員工，相信員工，依靠員工，把員工擁不擁護，贊不贊成，高不高興作為自己行動與工作的出發(fā)點和落腳點。三是做到講正氣，工作中，堅持原則，與同志相處，做到既講團結，講工作，又講原則，講正氣。

2、求真務實，腳踏實地的完成好本職工作。

（一）不講條件，完全服從公司大局，堅決聽從領導安排。任職期間，我聽從領導安排，先后巡查加油站站次，出色完成了本職工作。期間，從不徇私舞弊，從未接受加油站、片區(qū)乃至區(qū)域邀請，有效的震懾了加油站的違規(guī)人員。并在此期間參與了對當時部分區(qū)域的審計工作，查證做到公平、公正，對查證結果敢于揭露，并第一時間匯報領導。為領導的決策提供了有力支持。

（二）抓思想工作，擴大改革影響。針對公司體制改革變化和員工思想觀念的實際，在任職區(qū)域經(jīng)理期間逐站召開站務會，開展以順應改革為主的大討論或主題教育活動。同時，深入員工生活，了解員工困難，積極解決員工反映強烈的問題。使管理區(qū)域的加油站管理逐步制度化、規(guī)范化、實效化。結合制約加油站發(fā)展的熱點、難點問題，創(chuàng)立一系列有可操作性獎懲制度，建立了一套有安排、有內(nèi)容、有檢查、有考核的制度，最終達到了加油站時時有站立服務，人人整裝上崗，加油站面貌得到了日新月異的改觀。

(三)抓任務指標，銷售數(shù)據(jù)攀升。面對承擔的銷售任務指標，我不等不靠，先后開展了加油站的“勞動競賽”、銷售任務分配到班組、每班高峰安排專人引導車輛等活動，有效拉動了加油站的銷售量提升。

（四）抓優(yōu)質(zhì)服務,塑造品牌形象。通過改善加油站的硬件設施，開展優(yōu)質(zhì)文明服務活動，增加了便民服務項目，服務水平不斷提高。與此同時，還在加油站開展了軍事化交接班的推廣，使加油站員工形象得到了較大的改觀。通過加油站五小工程活動順利開展，營造了良好的工作氛圍和生活環(huán)境，增強了加油站員工的凝聚力。通過開展星級加油員的評比，嚴格按照加油十三步法規(guī)范服務，在員工中積極開展職業(yè)道德教育，鼓勵員工立足崗位，苦練內(nèi)功，敬業(yè)愛崗，使服務質(zhì)量有了較明顯的改善

（五）抓專項整治，促管理提升。工作中，我深知責任重大，除了按照公司規(guī)定的頻次下站外，我還加大下站頻次，不分時間段的對管轄的加油站進行密集型的檢查，并與加油站員工、服務區(qū)領導、過往司機等進行訪談，發(fā)現(xiàn)少數(shù)加油站存在著員工通過倒翻加油機表底、謊稱限量加油、虛開發(fā)票、置換進站油品等的違規(guī)行為。在掌握大量的資料后，我在各加油站開展了“嚴厲打擊、專項整治”的活動，活動期間，廣泛與司機訪談、廣泛開展夜查工作、廣泛翻看加油站監(jiān)控錄像、廣泛接收員工舉報，給違規(guī)員工以高壓的態(tài)勢，在整治期間，查處各類違規(guī)行為項，辭退員工人次、調(diào)整員工人次。

通過專項整治，在各加油站建立了長效機制，那就是每天翻看監(jiān)控錄像與加油機監(jiān)控相比對，看員工是否存在倒翻加油機表底現(xiàn)象；員工均不允許帶現(xiàn)金上崗，稽查必核實油款，看員工是否虛開發(fā)票、是否克扣客戶；每次接卸油品必須由值班經(jīng)理、前廳主管、當班員工在場，并簽字封存油樣，看是否存在置換油品現(xiàn)象。

二、個人總結

本人為人正直，聽從組織安排，從不怕吃苦，敢于查處違規(guī)、違紀行為，工作上從不徇私舞弊，假公濟私，任區(qū)域經(jīng)理期間，未安排自己親屬，經(jīng)手事項無遺留問題，過手賬目無錯賬、呆賬。

三、存在的不足之處

一是思想工作還不到位。對油品銷售、安全管理和執(zhí)行規(guī)范建設，我在工作中還比較重視，但在政治思想工作方面還有欠缺，導致基層員工思想不穩(wěn)定、流失較大。有時下加油站也多是檢查多于交心談心，與加油站員工交流較少，對基層員工的意見很難全面了解和掌握，一定程度上挫傷了員工的工作積極性。

二是工作方式、方法比較簡單。由于工作繁雜，片區(qū)人員人手不夠，因此我以制度、規(guī)范來要求下屬的情況多，從感情方面考慮問題較少。由于制度嚴格，導致很多員工不理解，情緒比較大，也影響了員工的工作積極性。

針對以上問題，在今后工作中，我將既當好指揮員，又要當好戰(zhàn)斗員，與全體員工思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。同時，圍繞中心工作，結合實際制訂工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實處，為企業(yè)更好更快發(fā)展做出自己積極的貢獻。

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇8)

年我服從公司的安排，承接擔任了由X集團開發(fā)的建筑面積達二十萬余平方米、工程總造價七千余萬元的“商住樓”工程項目的項目經(jīng)理。資金上的壓力，施工技術上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點出現(xiàn)差錯將對工程項目的順利完成帶來不可估計的壓力?！笆乱匀藶楸尽碧貏e是主要工程施工管理人員的選擇都是經(jīng)過挑選，在技術上都能獨當一面，而且具有相當豐富的現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗。項目部主要管理人員的優(yōu)化組合，是完成工程項目的有力保證。

任何一項項目工程都是由：人員、資金、物力三個方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質(zhì)量、安全、進度埋下隱患。“萬事人為本”施工班組的選擇是我重點考慮的問題，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業(yè)技術素質(zhì)、安全質(zhì)量意識是關鍵，他們是各工種在施工過程中的領頭“雁”，他們整體素質(zhì)的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。

資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量、保證安全生產(chǎn)，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)，才能按計劃進度如期完工。但就目前的情況看，建筑行業(yè)已是一個微利行業(yè)，再加上有的建設方資金到位率低，這更加重了我們經(jīng)濟壓力。但不管資金怎么緊張，我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時發(fā)放，從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生。

“百年大計，質(zhì)量第一”在日常施工中，我們嚴把質(zhì)量關，為使每道工序質(zhì)量得到保證，項目部配有專職質(zhì)量員，對施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質(zhì)量。工程總體質(zhì)量受到業(yè)主及有關方面的好評和肯定。

安全是企業(yè)的效益；安全是職工的生命！這不是一句簡單的口號。眾所周知，建筑行業(yè)是安全事故的高發(fā)行業(yè)，工程的施工人員來自五湖四海、語言上的障礙、環(huán)境上的差異、文化素質(zhì)低，安全生產(chǎn)意識的談薄是安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重要原因。針對這些實際問題，我項目部配備了專職安全員，對施工現(xiàn)場的每位施工人員進行安全生產(chǎn)技術交底，并簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書。在日常施工操作過程中，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規(guī)、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析，并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時處理辦法進行公示。為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的情況下，光安全生產(chǎn)用電方面，就投入了拾來萬元資金，大到施工用電的總配箱、電纜線，小到開關箱、操作箱等，基本上都按規(guī)范設置、全新配制，各主線電纜敷設均用磚砌電纜溝，上蓋水泥預制板；為各工種施工安全用電得到了保障。日常的用電管理，項目部指派專業(yè)業(yè)務精，技術素質(zhì)好的施工用電專職電工，不定期地對用電設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，杜絕安全用電事故的發(fā)生。

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇9)

編者按：本文主要從確立切實可行的經(jīng)營目標，進一步提高營業(yè)部的盈利水平；國債業(yè)務取得新進展；大力發(fā)展網(wǎng)上委托交易，對證券公司總經(jīng)理述職報告范文進行講述。其中，主要包括：處理好歷史遺留問題、完成總公司要求的整改管理部門的任務，力爭在2018年一季度前完成永豐營業(yè)部、北地營業(yè)部財務、辦公系統(tǒng)與分公司的獨立，直接歸屬總公司管理的準備工作、降低費用，節(jié)約開支，動員全體員工開展增收節(jié)支工作、充分利用龍網(wǎng)優(yōu)勢，大力推行網(wǎng)上交易方式，加大營銷力度，逐步降低交易成本，實現(xiàn)經(jīng)紀業(yè)務的低成本擴張、認真貫徹落實黨的十六大精神，完善和理順與總公司的黨組織關系，開展正常的組織生活，發(fā)揮黨組織的政治核心作用，團結廣大員工，全力做好2018年的各項工作，具體材料請詳見：去年，我國證券市場運行環(huán)境發(fā)生了根本性變化，二級市場大幅下挫，成交清淡，給券商經(jīng)營和生存帶來了嚴重的困難。截止十二月末，本溪分公司實現(xiàn)證券交易額32.7億元，比上年減少4.2億元，下降11.38%。其中：股票基金交易額為32.06億元，比上年減少2.61億元，下降7.5%；國債交易額為6605萬元。股民開戶數(shù)為28403戶，新增465戶,增長1.6%。網(wǎng)上投資者開戶數(shù)為2748戶,比上年增加693戶,增長33.7%。網(wǎng)上交易量為3.3億元，比上年增加1.1億元,增長50%,網(wǎng)上交易量占全年證券交易總量的10.09%。全年營業(yè)收入2062萬元，比上年減少226萬元，下降9.87%。其中：傭金收入為1082萬元，占全部收入的52.47%，比上年減少262萬元，下降19.62%。全年營業(yè)支出為1683萬元，比上年減少1073萬元，下降38.93%。實現(xiàn)利潤333萬元，比上年增加185萬元,增長125%。全年共清回各項債權資金達820萬元。二0一八年，我公司主要開展了以下幾方面工作：

1、確立切實可行的經(jīng)營目標，進一步提高營業(yè)部的盈利水平。年初，分公司領導班子為更好地落實總公司提出的2002年工作目標，召開了員工大會，認真?zhèn)鬟_了總公司計劃工作會議精神，并結合自身的具體情況，確定了相應的經(jīng)營目標。計劃制訂之后，為把工作落到實處，分公司又多次召集中層干部進行了充分討論，將目標分解到兩個營業(yè)部，而且對營業(yè)部的經(jīng)營成本也分別制定了控制指標。同時將機關研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實到兩個營業(yè)部，開拓業(yè)務，開展優(yōu)質(zhì)服務，形成了營業(yè)部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末，永豐營業(yè)部完成證券交易額14.55億元，其中，股票基金交易額14.15億元，傭金收入實現(xiàn)463萬元;北地營業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬元。

2、國債業(yè)務取得新進展。分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報紙、電臺、電視臺等新聞媒體進行宣傳外，分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個營業(yè)部柜臺設立咨詢點，印發(fā)宣傳單，向群眾講解國債知識，本溪縣和桓仁縣兩個遠程服務部針對當?shù)鼐用駥鴤顿Y熱情高、市場潛力大的特點，出動宣傳車走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，又擴大了宣傳區(qū)域，讓投資者從不了解到踴躍購買，達到了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬元，使國債業(yè)務邁上了新臺階。

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇10)

尊敬的領導：

我叫xxx，是xx餐廳的餐廳經(jīng)理，主要負責做好前廳的日常內(nèi)部管理事務以及xx餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，xx餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮?；仡欉@一年來的工作，以下是我的述職報告：

一、揪自學教育，鞭策奮發(fā)向上

從任職以后，我在xx餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解xx餐廳員工多數(shù)來于不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足列出單據(jù)，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質(zhì)量，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。

二、揪管理建章立制

前期，xx餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質(zhì)檢部領導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打電話等，杜絕了下班時間打電話的現(xiàn)象。

三、揪內(nèi)部客戶的溝通交流

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。在婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，向前來的賓客介紹xx餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

四、須要強化的地方

目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。有計劃性地安排好營銷工作。做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

20xx年，就是我卸任xxxxxx酒店餐飲部總經(jīng)理的第二年，也就是xxx酒店餐飲部連鎖經(jīng)營發(fā)展壯大的一年。在這一年里，我和酒店餐飲部謂全委會成員在集團董事局的恰當領導和社會各界的積極支持下，秉持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至盡如人意”的經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新營銷方式，進一步提高服務質(zhì)量，致力酒店餐飲部的連鎖發(fā)展和品位提高。通過全體xxx酒店餐飲部人的共同努力，消除資金緊張、人員流動小、同行競爭壓力激化等諸多困難，酒店餐飲部的經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步下降，連鎖發(fā)展收縮戰(zhàn)略穩(wěn)步大力推進。在各位董事的領導下，xxx酒店餐飲部人已連續(xù)苦戰(zhàn)數(shù)個多月，獲得了董事長及各位董事的確實和業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的贊譽。

酒店餐飲部經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，以xxx集團“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業(yè)品牌不斷強化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學，促進xxx酒店餐飲部持續(xù)長遠的連鎖發(fā)展，確保股東利益、增加員工收入、提升酒店餐飲部品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在，我向各位董事和同事述職，請予以審議。

一、20xx年度考核指標順利完成情況

20xx年度酒店餐飲部營業(yè)收入計劃為xx萬元，實現(xiàn)營業(yè)收入xx萬元，完成比例xx%，但由于應收帳款等因素的影響?？己耸杖胪瓿杀壤秊閤x%，考核盈余完成比例為xx%。

二、工作措施及存有的問題

1、抓管理，樹形象；

20xx年xxx酒店餐飲部以《董事局工作報告》為指針，潦河細管、開源節(jié)流，全體員工精誠團結、共同努力較好地順利完成了董事局下發(fā)的各項工作。先后被xxx市環(huán)保局評選為“優(yōu)秀企業(yè)”、被衛(wèi)生局評選為“食品衛(wèi)生a級管理單位”、被xxx市工商局評選為“消費者可以信賴單位”，酒店餐飲部的品牌形象獲得了業(yè)內(nèi)同行的確實和受社會各界的一致贊譽，并按董事局工作報告建議順利完成分公司拓展與登記注冊工作。

2、抓發(fā)展，強品牌；

xxx大酒店餐飲部根據(jù)集團制定的“充分利用xxx主業(yè)，搞連鎖發(fā)展”的`發(fā)展戰(zhàn)略，在弱揪管理的同時，不斷大力推進連鎖發(fā)展。通過不懈努力，xxx餐飲部——xxx酒店餐飲部于20xx月x月x日隆重開業(yè)。在xxx店籌劃過程中，酒店餐飲部人根據(jù)董事局及董事長的建議，減少投資成本，確保酒店餐飲部檔次。投資額上升了，酒店餐飲部的檔次并未上升，開業(yè)以后獲得了社會各界和賓客的普遍認可。xxx店的定期開業(yè)，在xxx酒店餐飲部連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義，締造了xxx酒店餐飲部業(yè)的幾項第一。為今后的連鎖發(fā)展打下了穩(wěn)固的基礎，切削了一支能夠吃苦耐勞的隊伍。

3、抓經(jīng)營，顯成效；

餐飲部全年計劃營業(yè)收入xx萬元，實際順利完成營業(yè)收入xx萬元，完成率為xx%。酒店餐飲部的營銷活動積極開展得有聲有色，廚部通過不懈努力，在留存優(yōu)質(zhì)菜品的同時不斷面世新菜。中餐大廳各種宴席不斷，在宴席的招待、特定節(jié)日的營銷活動均獲得了較好的效果。在06年的圣誕奈良、狂歡夜活動中同時實現(xiàn)售票總收入xx萬元，比20xx年的xx萬元,減少了xx萬元,達至了預期的目的。

活動中心全年計劃營業(yè)收入xx萬元，實際完成營業(yè)收入xx萬元，完成年計劃的xx%。

4、揪保護，再降能耗；

xxx店已開業(yè)運營xxx年，設施設備的最佳運營階段已經(jīng)過去，進入了設備維修階段。xx年我們對中央空調(diào)主機、管路、空調(diào)末端進行設備維護、節(jié)能降耗，xxx年水電費為xx萬元，比xxx年的xx萬元節(jié)約xx萬元，這是非常難得的。

5、搞“三定”，往下壓“三費”；

年初，根據(jù)董事局的布置，認真做好人員“三定”，即定編、定崗、定薪。xxx年定編20xxxx，年末實際在崗人數(shù)為18xxxx，比定編少2xxxx。通過定編，使各崗位工作量不斷飽和，工作效率得到了有效提升。按年初制訂的“三費”標準我們不折不扣的進行落實執(zhí)行。對各部門低值易耗品、辦公用品的領用嚴格按定額標準領用，定期召開成本分析會，對經(jīng)營和管理成本進行分析，讓成本意識深入員工心中。

6、揪安全，保與秩序；

xxxx年的安全保衛(wèi)工作是值得警醒的一年，對突發(fā)安全事件缺乏警惕性，在后期的工作中嚴格加強防范，確保酒店餐飲部的安全保衛(wèi)工作。

7、揪培訓、對備人才；

酒店餐飲部在連鎖發(fā)展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店餐飲部管理教材、服務規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓，實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。全年外派員工外出學習2xxxx人次，組織集中學習4xxxx次，外請教師培訓xxxx。酒店餐飲部內(nèi)部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與管理能力。

8、存有的問題：

⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強；

⑵、上菜速度慢客人舉報意見很大，餐飲流程尚待優(yōu)化；

⑶、員工個人的綜合素質(zhì)及對客服務意識有待提高；

⑷、工作流程的規(guī)范尚待強化，對員工的培訓力度還有待于提升；

⑸、突發(fā)事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。

三、工作體會

1、需要盡快提高綜合競爭力；

20xx年，xxx酒店餐飲部業(yè)將遭遇著一次代萊變革，規(guī)范化、集團化發(fā)展才就是我們在競爭中的立足之本，提升我們的產(chǎn)品質(zhì)量，打牢我們服務技能就是當務之急。

2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化；企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承集團的核心價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證企業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展。

3、提升企業(yè)融資能力；現(xiàn)階段酒店餐飲部的連鎖發(fā)展對資金明確提出了更高的市場需求，如何不斷擴大融資渠道、化解酒店餐飲部連鎖發(fā)展所須要資金問題就是20xx年工作的重點。

4、搞好后勤服務解決員工后顧之憂；堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念，努力改善員工食堂的伙食，加強對宿舍的人性化管理。本著服務好員工的目的，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到酒店餐飲部領導對員工的關心和重視。酒店餐飲部經(jīng)常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。

四、20xx年度工作計劃

1、根據(jù)集團公司工資、獎金、津貼管理制度，完善酒店餐飲部績效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強酒店餐飲部的日常經(jīng)營管理，為酒店餐飲部連鎖發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。

2、按照集團董事局下發(fā)的各項經(jīng)濟指標，將任務水解至各個部門及負責人，并與工資、獎金掛勾。20xx年計劃順利完成經(jīng)營收入xx萬元,同時實現(xiàn)考核盈余xx萬元。

3、加強對連鎖發(fā)展的探索，制訂連鎖管理章程，形成連鎖經(jīng)營模式。

4、減少代萊經(jīng)營增長點，.

5、加強企業(yè)文化建設，竭盡全力完成董事局下達的各項任務，進一步提升企業(yè)的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場。

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇11)

一年的時光又在忙碌中匆匆而過，在這一年里，我嚴格按公司要求辦事，積極主動做好本職工作，維護公司的利益，下面我就我這一年來的工作情況向公司領導匯報：

xx年整個經(jīng)濟形勢比較嚴峻，面對不利的大環(huán)境，我沒有氣餒，團結片區(qū)領導班子，帶領全體職工共同努力。作為 片區(qū)經(jīng)理，我在工作中堅決執(zhí)行總公司確定的工作目標和要求，帶領片區(qū)員工圍繞本年度下達的工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，組織實施公司年度經(jīng)營計劃。

(一)實施科學管理、提高執(zhí)行力。

科學管理是促進企業(yè)健康、有序發(fā)展的重要因素之一，任職期間我主要從以下幾方面來抓管理工作：

以科學管理為手段，完善片區(qū)員工考核方案，細化片員工個人工作責任，充分調(diào)動員工工作積極性，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高。

注意管理細節(jié)，提高管理效能。明確各個管理環(huán)節(jié)之間的銜接部責任人，杜絕推委扯皮現(xiàn)象，有效堵塞管理漏洞，充分發(fā)揮管理效能，并對突發(fā)工作快速應對，在第一時間內(nèi)進行恰當有效的即時管理，以期達到最佳效果，提高管理效益。理順業(yè)務流程，提高工作效率。組織相關人員進行業(yè)務溝通、協(xié)調(diào)，改進審批、開票、領藥流程，提高工作效率。

(二)積極開展各項安全工作，確保安全生產(chǎn)無事故。

建立健全片區(qū)片區(qū)制度和責任體系，以人為本抓安全。今年開工后，本人代表 民用爆炸物品有限責任公司與 全體員工簽訂了《 公司安全生產(chǎn)責任書》明確了各自的職責，做到職責明確，責任落實到每個人。定期對我片區(qū)安全重點區(qū)域進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患隨時整改，開展自檢自查的活動，強化安全管理的思想。今年對我?guī)靺^(qū)進行整體改造，確保使用時的安全;加深加寬泄洪溝防范地質(zhì)災害;修繕平整道路改善運輸條件;要求庫房人員規(guī)范裝卸流程，確保人員安全以及民用爆炸物品的安全。

定期對庫管員、駕駛員、押運員召開安全例會，傳達公司的文件精神，樹立危機意識，強化危機管理，做好風險防范，實行日常抽查和重點檢查相結合，對各類安全隱患做到督促整改落實。每周組織培訓學習細致化，安全工作始終放在經(jīng)濟工作的前面，因此對不同崗位不同工種的員工進行針對性培訓，通過筆試、抽查問答的形式促進員工學習自覺性，提高工作能力，提升安全生產(chǎn)管理水平。

今年，由于市場行情低迷，業(yè)務拓展缺乏契機，加之遼寧成遠、葛洲壩依普利等企業(yè)的進入加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，企業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn)，為了保證企業(yè)各項業(yè)務不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我小心研究市場動向，及時向企業(yè)提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固企業(yè)客戶群體。密切關注 片區(qū)用戶動態(tài)，做好服務維系工作，防止用戶的進一步流失。

(四)加強員工隊伍建設，充分發(fā)揮職工的積極性創(chuàng)造性。

員工是企業(yè)的主人，沒有良好而穩(wěn)定的員工隊伍，要使企業(yè)發(fā)展壯大那是一句空話。我十分注重職工隊伍建設，對新員工進行崗前培訓、安全知識教育，使每一個職工在思想和行動上有一個標準，確保公司安全生產(chǎn)無事故。同時根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況，不斷改善和提高職工的勞動保護和福利待遇，為企業(yè)的生存、發(fā)展以及提升企業(yè)的經(jīng)濟效益打下了基礎。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別是在人力資源和財務制度方面更加完善了工作流程和計劃。作為公司片區(qū)的一名經(jīng)理，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展項目工作。為了提升自身能力素質(zhì)，上讓領導放心，下要客戶滿意我必須要在業(yè)務知識、安全管理和營銷等方面加強學習，力爭在語言表達能力、協(xié)調(diào)關系能力、組織管理能力、完成工作標準能力上有突破，想要打破常規(guī)找到突破點，就是要通過學習不斷完善自己，充實自己，以學習來開闊視野豐富頭腦。只有不斷學習才能提高自己的能力素養(yǎng)，才能增強干好本職工作的`本領。

作為 片區(qū)經(jīng)理，在單位的管理工作中我堅持嚴于律己、誠實待人的處事原則。凡事為單位員工做表率，對工作認真負責，自覺遵守單位的各項規(guī)章制度，樹立了良好的領導形象。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助片區(qū)里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務。 雖然今年的大環(huán)境十分的嚴峻，煤炭行業(yè)的持續(xù)低迷導致民爆市場的大幅萎縮，作為 片區(qū)的一名主管經(jīng)理，我也在盡自己最大的努力，在爭取更大的市場的同時，嚴把質(zhì)量關、安全關，堅決杜絕我片區(qū)出現(xiàn)任何事故，做到零事故，零傷亡，給我片區(qū)員工一個安全的工作環(huán)境，只有這樣大家才能夠更加盡心盡力的為 工作，為 片區(qū)工作。

一年來，由于市場環(huán)境和工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的前沿銷售區(qū)，我注意隨時掌握我片區(qū)的市場動向，掌握各個礦區(qū)的用藥情況，做到隨時有事能夠隨時處理。

在這一年的工作中，雖然工作中我取得了一定的成績，但也存在著一些不足。公司的效益不好，作為公司的主力片區(qū)，我也有著不可推卸的責任。第一，在一些問題的處理上還是不夠全面、冷靜;第二，維系客戶的力度不夠，不能及時、全面的掌握客戶的動態(tài)。

在接下來的工作中，我要進一步提高認識，解放思想，更新觀念，在工作中努力開拓新思路、新辦法，勇于創(chuàng)新、銳意進取，堅持與時俱進，做好一個片區(qū)經(jīng)理應該做的每一件事，為公司銷售任務的全面完成保駕護航，貢獻自己的力量。

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇12)

新來區(qū)域經(jīng)理述職報告

尊敬的公司領導和各位同事們：

大家好！我是公司新來的區(qū)域經(jīng)理，非常榮幸能夠在這個特殊時期承擔起這一重要職責。在過去的一段時間里，我積極投入工作，全力以赴地開展了各項工作，現(xiàn)特向大家匯報一下我的工作情況和成果。

一、市場調(diào)研和分析

作為新來的區(qū)域經(jīng)理，我認為首先需要全面了解并把握所在區(qū)域的市場情況和競爭態(tài)勢。在上任不久后，我組織了一次全面的市場調(diào)研，對所在區(qū)域的消費者需求、競爭對手和潛在市場進行了詳細分析。通過這次調(diào)研，我成功地把握了市場的發(fā)展趨勢和精確的產(chǎn)品定位，為后續(xù)的銷售活動提供了重要的依據(jù)。

二、銷售業(yè)績提升

在了解了市場情況后，我立即制定了一系列銷售策略和計劃，并親自帶領團隊進行實施。通過加大市場推廣力度、提升產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務，我成功地提升了銷售業(yè)績。過去的一個季度，我們的銷售額實現(xiàn)了15%的增長，超額完成了公司下達的銷售指標。同時，我也組織了一系列客戶培訓和推廣活動，有效提升了客戶滿意度和忠誠度，為未來的市場拓展打下了堅實基礎。

三、團隊建設和管理

作為區(qū)域經(jīng)理，團隊的建設和管理是我的重要責任。在上任后的幾個月里，我積極加強與團隊的溝通和合作，建立了良好的工作氛圍。我組織了多次團隊培訓和工作會議，提升了整個團隊的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。通過制定明確的目標和任務，我?guī)椭鷪F隊成員明確了工作重點，激發(fā)了他們的工作熱情和創(chuàng)造力。團隊合作能力和效率得到了顯著提升，極大地推動了工作的順利進行。

四、協(xié)同配合

在工作中，我與其他部門和同事之間保持了密切的協(xié)同配合。我與銷售團隊、市場部門和物流部門形成緊密的合作關系，確保了銷售計劃的順利執(zhí)行和產(chǎn)品的及時交付。同時，在公司的重大決策和活動組織中，我積極參與并提供了寶貴的建議和意見，為公司整體運營做出了積極貢獻。

五、問題解決和改進

自我上任以來，我一直注重及時發(fā)現(xiàn)和解決團隊工作中出現(xiàn)的問題。我與團隊成員保持良好的溝通，并積極傾聽他們的意見和建議。一旦發(fā)現(xiàn)問題，我立即組織相關人員進行分析和討論，并制定有效的解決方案。通過不斷的問題解決和改進，我們的工作效率和質(zhì)量得到了顯著的提升。

在過去的幾個月里，我努力適應新環(huán)境、快速融入團隊，并取得了可喜的成績。在未來的工作中，我將繼續(xù)緊密配合公司的戰(zhàn)略目標，加強市場調(diào)研、提升銷售業(yè)績、加強團隊建設和協(xié)同配合，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也希望得到領導和同事們的支持和指導，在大家的幫助下進一步完善自己的管理能力，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。

小編感謝您的閱讀！

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇13)

尊敬的各位領導、同事們：

時間飛逝，轉眼間我們又迎來了新的一年?；仡欉@一年的工作，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認真履行職責，團結帶領××銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位經(jīng)理(經(jīng)理招聘)的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。

首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《××企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。

其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持"一切從客戶出發(fā)，一切為

客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意"的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。

工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。

通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質(zhì)服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。總的來說，我將進一步認真反思自己的工作和思想，及時的總結經(jīng)驗，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。謝謝大家!

區(qū)域經(jīng)理述職報告(篇14)

2018年，對于xx來說，是困難與艱辛并存，收獲與輝煌并存的一年。在物業(yè)公司的正確領導下，經(jīng)過全體員工的銳意進取和不懈努力，我們克服了各種困難，取得了比較滿意的工作成果。按照確定的計劃，全年工作目標基本實現(xiàn)。全體員工兢兢業(yè)業(yè)、攻堅克難、奮發(fā)圖強，促進了各項工作的落實，較好地完成了年度工作目標。我們公司在四月份才接管了社區(qū)。這也是我司對外承接的第一筆不動產(chǎn)。在各個小區(qū)的物業(yè)管理中，我不斷總結經(jīng)驗教訓，吸取長處，改進管理。一年來的工作總結如下：

1.敬業(yè)，勤奮，努力完成各項任務

記住自己時刻負責指導和協(xié)調(diào)員工相互工作關系，掌握社區(qū)最新基本情況，指導每位主管的日常工作事務，匯報日常工作情況，對XX公司和XX永遠忠誠和愛護.

（一）組織辦公人員、保安人員對小區(qū)前期遺留的一些問題進行全面清理整頓

1、組織保潔人員進行清潔把大樓從上到下，從屋頂?shù)綐堑篮偷叵萝噹於歼M行了徹底的清理，清理了多達3輛大卡車的垃圾，極大地改善了小區(qū)的面貌。

2、xx物業(yè)疏散過程中，部分用電設施被拆除損壞，如電動車充電線，導致車主無法給電動車充電。我派工程師及時安裝充電線。

3、因上交資料不全，組織客服人員一一檢查明細，積極收取管理費，提高收費率，達到95%，完成各項公司發(fā)布的指標。

4、由于原物業(yè)疏散時提示牌已全部拆除，我司也及時制作了提示牌。同時，前后門也制作了宣傳板。為方便起見，大門入口處安裝了3把公園椅。

(2)由于本小區(qū)裝修垃圾場原定在地下車庫，導致地下室灰塵較多，組織服務中心進行了裝修，二次裝修垃圾場已搬出該地區(qū)。 .

（3）組織工程處歷時十個多月，修復小區(qū)景觀噴泉系統(tǒng)、小區(qū)音響系統(tǒng)、8條走廊門禁系統(tǒng)，修復并啟用后門系統(tǒng)，更換和修復了8個攝像頭探頭，修復了3臺污水泵，疏通了3處地下主要排水管道，更換了走廊聲光控制開關50個，走廊照明200個，修復了大門損壞的道路，以及修理了3條80口徑的水管，修理了16盞大門口的落地燈，更換了消防板。

（4）由于xx物業(yè)日常綠化管理不善，綠化帶內(nèi)的植被已經(jīng)枯死。組織服務中心購買苗木進行補種補種。但更嚴重的是，中央花園的一棵10萬貴重的樹，長期無人維護，導致枯枝枯葉變黃枯死。已組織采取補救措施，為樹添加營養(yǎng)液。

（5）由于地下車庫和消防通道經(jīng)常停放車輛，業(yè)主的意見成為投訴的焦點。安保人員的有效引導非常有效。

（6）由于xx物業(yè)撤離時小區(qū)歷史遺留的洗車場、停車場等因素，以及社會閑散人員的威脅等因素，我領導服務中心頂住壓力，不顧威脅，在公司工作。在公司的大力支持下，妥善解決：洗車清理，周邊停車場回收自主管理。在我們的管理下，收回了10,000元的停車費。

（7）由于是新組建的團隊，人員素質(zhì)參差不齊，組織培訓學習，結合團隊自身情況，制定相關培訓計劃并落實，全面學習公司的各項服務規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學習的同時，不僅增強了工作水平和服務質(zhì)量，還培養(yǎng)了員工的情操。通過培訓學習，團隊服務質(zhì)量進一步提升，服務水平進一步加強。

(8)為豐富小區(qū)業(yè)主文娛活動，增進鄰里關系，夏季開放游泳池，開展“敬老愛老”活動在九九重陽”舉辦。得到一致好評。

二、關愛員工，從一點點做起

作為部門經(jīng)理，關愛員工，在公共假期和節(jié)假日主動加班，所以讓員工可以得到更多的休息時間，從生活中給予他們更多的關懷。經(jīng)常與員工溝通，了解員工的工作、生活、福利、學習等情況，善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。

三、做好服務，全心全意為業(yè)主服務

為了更好的實現(xiàn)公司“誠、善、精”的服務理念和完美”，我們經(jīng)常與員工一起奮戰(zhàn)在第一線，始終堅持“想主人所想，急主人急，幫助主人需要”，把業(yè)主的困難當成自己的困難重重，真誠為業(yè)主服務。

第四，總結經(jīng)驗，補齊不足，以利于再戰(zhàn)

第一，安保人員的綜合素質(zhì)。

二是小區(qū)內(nèi)車輛的管理。

五、2019年工作計劃

一是完成幼兒園物業(yè)費漲價。

二是全面落實溫泉系統(tǒng)開放。

三是啟動維修基金，修復消防系統(tǒng)和二次供水池。

四是不斷強化內(nèi)部管理，強化服務意識，提升物業(yè)服務質(zhì)量，為業(yè)主創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。

總之，2018年，在公司的正確領導下，各項工作順利完成，但我的工作與上級的要求還有差距，還需要進一步的經(jīng)驗。新的一年意味著新的機遇和新的戰(zhàn)斗。花兒比過去好，明天花兒有望更紅。在以后的工作中，我會更加努力，把工作能力提高到一個更高的水平。 .

結合社區(qū)實際，深入解放思想，抓住機遇，扎實開展各項工作，糾正不足，努力創(chuàng)建一流社區(qū)，創(chuàng)建自治、管理有序、服務完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的和諧人居環(huán)境。

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小區(qū)物業(yè)經(jīng)理述職報告

俗話說，手中無網(wǎng)看魚跳。。當一次工作學習即將開始時，我們通常會提前查閱一些資料。資料一般指生產(chǎn)、生活中閱讀，學習，參考必需的東西。有了資料，這樣接下來工作才會更上一層樓！那么，你知道有哪些常見幼師資料嗎？小編特地花時間為你收集并編輯了小區(qū)物業(yè)經(jīng)理述職報告，還請你收藏本頁以便后續(xù)閱讀。

小區(qū)物業(yè)經(jīng)理述職報告 篇1

xx年x月，組織上調(diào)任我為xx社區(qū)副主任?；仡櫾趚x物業(yè)公司擔任經(jīng)理的6年來，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關各科室的大力支持。在這6年中，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，雖然班子成員幾經(jīng)變動，但我始終與班子成員團結協(xié)作，帶領公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，拓寬市場，提高服務質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務?，F(xiàn)述職如下：

一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)

這些年來，我堅持學習十六大精神，并同落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢，我始終認為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆?。對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內(nèi)使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規(guī)范化管理、標準化服務、規(guī)?；?jīng)營、品牌化建設”的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領大家創(chuàng)市場、求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學習，學習物業(yè)管理相關知識，學習市場經(jīng)濟理論，并擠時間參加MBA基礎理論知識的學習，以不斷充實自己，提高自己適應改革發(fā)展的需要。

二、履行職責，努力做好本職工作

作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。6年來，我堅持按照“精、細、美”的工作標準和“嚴、恒、細、實”的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學習，開擴視野，增長知識，以提高基層干部的工作能力。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責”的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結穩(wěn)健、充滿活力的班子。

三、嚴格自律，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，對涉及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持“工作人員具體運作，分管領導嚴格把關，主要領導最后負總責”的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”，要在職工中樹立一個良好的干部形象。

四、6年來的工作目標完成情況

6年來，在公司全體干部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標。2000年清苑小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū)，雅苑創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū)，2002年雅苑創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū)，2003年清苑、舒苑兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗收。二是基層建設目標的全部實現(xiàn)。截至2003年12月，共創(chuàng)建了一個“十佳示范隊”，一個“基層隊”和兩個“行業(yè)一強”，另有3個基層單位被評為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊”。三是實現(xiàn)了歷年成本指標不超的目標。2000年公司成本控制在了652.26萬元以內(nèi),并且水費實現(xiàn)了大幅節(jié)余；其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內(nèi)，并有一定節(jié)余。四是外拓市場有了進一步發(fā)展。2001年,公司籌集50萬元成立了以家政服務中心為依托的“玉山綜合服務公司”，2003年公司實現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元。五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98％以上。六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評比中實現(xiàn)了爭第一的目標。七是在探索物業(yè)管理“社會化、專業(yè)化、市場化”方面邁出了新的步伐。

五、存在不足及改進方向

一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標不超，但成本控制的機制還沒有完善起來。二是在摸準下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設性意見較少。三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的工作標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。

小區(qū)物業(yè)經(jīng)理述職報告 篇2

時光荏苒，歲月匆匆，轉眼間，20xx年即將成為歷史，自20xx年5月1日加入萬閱城項目以來，得到了公司領導對我工作支持、關心和照顧，讓我從中學得到了很多管理、技術等方面的經(jīng)驗，為我在萬閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領導給我的這個機會?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、回顧調(diào)入公司開展工作所得總結

1、自覺加強管理、技術知識學習，努力適應新的工作環(huán)境

為了盡快適應新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關施工單位之間的聯(lián)系學習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結工作方法，使之盡快融入到工作當中。

2、嚴格律己，樹立良好的管理人員形象

物業(yè)管理的項目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當中，我時刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的意見，尊重、團結每一位員工，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原

則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。

3、加強日常管理工作，提升物業(yè)服務水平

管理出效益、團結出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導思想，引導員工轉變服務觀念、每日寫日志、每周寫工作總結及下周工作計劃，強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務培訓的不斷提高。

在經(jīng)過加收換熱站運行費用一事上，業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問？事后深知項目目前存在嚴重的問題，為秉承“和心物業(yè)”的服務理念，加強了對員工服務意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關業(yè)主，通過項目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務比以往有了較大進步。

4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題

物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細記錄相關投訴內(nèi)容并反饋給相關的部門負責人，負責人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關整改情況的進展程度報給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實，不但加強了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務水平。

5、物業(yè)費收取工作

我小區(qū)住戶有690戶，從9—12月份物業(yè)費收取情況來看，除個別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費，（正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理）大多數(shù)業(yè)主都按時足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。

二、在工作中當中存在的問題及整改措施

在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。

1、部門管理人員工作態(tài)度、服務意識較差

部門管理人員業(yè)務知識、自身素質(zhì)、會議傳達、工作相互扯皮等相關問題，已經(jīng)在工作當中暴露出來，為杜絕這些問題的出現(xiàn)，項目部加強對部門管理人員的培訓。20xx年項目部將本著努力創(chuàng)建學習型服務團隊的基本目標，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務培訓，以確保項目部服務水平的提升。

2、管理人員突發(fā)事件的處理應變能力不強

從20xx年度發(fā)生幾起服務投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運行費用情況來看，應急預案的培訓、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內(nèi)容進行培訓。

3、作為項目負責人，管理模式及管理方式方法存在不足

管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應新的要求，嚴于律己，不斷增強管理業(yè)務學習，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進行在梳理，總結一些好的方法和經(jīng)驗，通過實踐進行應用，定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經(jīng)驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。

4、物資浪費嚴重，增加了支出

在物資使用上存在著浪費問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費，在今后的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，最大化減少成本支出。

5、客服服務意識不夠，工程遺留問題未及時處理、工作標準不一、收繳率未達標

為了提高客服服務意識，曾強對客服人員培訓，嚴格統(tǒng)一客服人員服務標準，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務，了解業(yè)主真正所求，提高服務質(zhì)

小區(qū)物業(yè)經(jīng)理述職報告 篇3

回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。忙碌的****年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

提高服務質(zhì)量，規(guī)范管家服務

自****、9年3月推出一對一管家式服務來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在一對一管家式服務落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。

主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如微笑、問候、規(guī)范等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。

規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。

加強培訓、提高業(yè)務水平

專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：

搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說你好，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。

搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能

****年將是嶄新的一年，隨著我們服務質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁！

****年我們的工作計劃是：

針對****年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高****年入住率。

繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責

推行《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務水平。

全力配合各部門做好房屋交付工作。

全力做好裝修巡查工作，合理安排相關人員巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。

小區(qū)物業(yè)經(jīng)理述職報告 篇4

20XX年對xx來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領導下，經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照確定的計劃，基本實現(xiàn)全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。

我公司4月份才接管該小區(qū)，這也是我司對外承接的第一個樓盤，在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結經(jīng)驗和教訓，吸取好的地方，改進管理?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，努力完成各項工作任務

時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協(xié)調(diào)員工相互工作關系，掌握小區(qū)最新的基本情況，指導各主管日常工作事務，上報日常工作情況，對xx公司和xx始終忠誠和熱愛。

（一）組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治

1、組織了保潔人員對樓盤至上而下從屋頂?shù)綐堑兰暗叵萝噹爝M行了全面的清理保潔，清理垃圾達到3大卡車，使得小區(qū)的面貌有了很大的改觀。

2、xx物業(yè)在撤離時拆除及破壞了一些用電設施，如電動車充電線路，造成業(yè)主無法充電動車的電，我及時派工程人員安裝了充電電線。

3、因移交的資料不全，組織客服人員逐戶核對摸底，積極收取了管理費提高收費率，達到95%，完成了公司下達的各項指標。

4、由于前物業(yè)撤離時拆除了所有的提示牌，我司也及時制作了提示牌。同時還在前后門制作了宣傳欄。為了提供方便并在大門入口處安裝了3張的公園椅。

（二）因本小區(qū)的裝修垃圾堆放點原定在地下車庫，造成地庫的灰塵較大，組織服務中心進行了改造，將二次裝修垃圾場外移到區(qū)外。

（三）組織工程處耗時十個多月恢復了小區(qū)的景觀噴泉系統(tǒng)、小區(qū)的音響系統(tǒng)、8個樓道門禁系統(tǒng)、修復并啟動了后門道閘系統(tǒng)、更換恢復了8個的攝像探頭、修繕了3臺的污水泵、疏通了3處的地下排水主管道、更換樓道聲光控開關50個、200個樓道照明燈、修復了大門的破損的路面、搶修了3處的直徑80的自來水主管、及修復了大門的16個地燈、更換了片的消防面板。

（四）由于xx物業(yè)日常疏于對綠化的管理，造成了綠化帶中的植被的部分的死亡，組織服務中心購買了苗木進行了補植補種。但更為嚴重的是中心花園的一株價值十萬名貴的樹木受長期未養(yǎng)護，造成枯枝葉黃瀕臨死亡，組織開展了補救措施，為樹木打點滴補充營養(yǎng)液。

（五）由于地下車庫及消防通道時常亂停放車輛，造成了業(yè)主的意見較大也成為了投訴的焦點，指導服務中心在通道處加設了路障及路墩，加上安防人員有效的引導，卓有成效。

（六）由于xx物業(yè)撤離時歷史遺留的小區(qū)外圍洗車場及停車場等問題，社會閑雜人員的威脅等因素，我領導服務中心不畏威脅頂住壓力，并在公司的大力支持下得到了妥善的解決：洗車場得以清除，外圍停車場的收回自主管理。在我們的管理下收回了停車費萬元。

（七）由于是新組建的隊伍，人員的素質(zhì)參差不齊，組織培訓學習，結合隊伍的自身情況，制定了相關的培訓計劃，并落實實施，全面學習了公司的各項服務規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學習的同時既加強了工作水平和服務質(zhì)量，又陶冶了員工情操。

通過培訓學習，隊伍的服務質(zhì)量進一步的提高，服務水平更進一步的加強。

（八）為了豐富小區(qū)業(yè)主的文娛活動增進鄰里之間的感情，夏天開啟了游泳池、并組織開展了“九九重陽尊老愛老”活動，取得了一致的好評。

二、關愛員工，從點滴做起

作為部門的一把手，關愛職工，在公休日、節(jié)假日，主動加班加點，讓職工得到更多的休息時間，從生活上給予他們更多的關愛。經(jīng)常與員工談心交流，了解員工工作、生活、福利、學習等方面，善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。

三、做好服務，全心全意為業(yè)主

為更好地實現(xiàn)“真誠、善意、精致、完美”公司服務理念，經(jīng)常與職工們一起奮戰(zhàn)在第一線，始終堅持“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，幫業(yè)主之所需”，把業(yè)主的困難當成自家的難事，誠心為業(yè)主服務。

　四、總結教訓、彌補不足，以利再戰(zhàn)

一是安防人員的整體素質(zhì)問題。

二是小區(qū)車輛的管理問題。

　五、20XX年工作計劃

一是全面完成幼兒園物業(yè)費的提價.

二是全面落實溫泉系統(tǒng)的開。。

三是啟動維修資金修復消防系統(tǒng)及二次供水池。

四是繼續(xù)加強內(nèi)部管理，強化服務意識，提高物業(yè)服務質(zhì)量，為業(yè)主創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。

總之，20XX年，在公司正確的領導下，順利地完成了各項工作，但我的工作與上級的要求還有差距，需要進一步總結經(jīng)驗。

新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，在以后的工作中我將更加努力工作，將自己的工作能力提高到一個更高的檔次。結合我們社區(qū)的實際，深入解放思想、搶抓機遇，扎扎實實的開展各項工作，改正不足，努力創(chuàng)建一流的小區(qū)，為居民營造一個居民自治、管理有序、服務完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的和諧生活環(huán)境。

小區(qū)物業(yè)經(jīng)理述職報告 篇5

回顧在xx物業(yè)公司擔任經(jīng)理的x年來，所取得的成績離不開各科室的大力支持。在這6年中，雖然班子成員幾經(jīng)變動，但我始終與班子成員團結協(xié)作，帶領公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，拓寬市場，提高服務質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務?，F(xiàn)述職報告如下、

一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)

這些年來，我以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。

自從xx物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢，我始終認為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆贰?/p>

對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內(nèi)使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉。

在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規(guī)范化管理、標準化服務、規(guī)模化經(jīng)營、品牌化建設”的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。

我深知，作為一名管理者，要想帶領大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學習，學習物業(yè)管理相關知識，學習市場經(jīng)濟理論，并擠時間參加MBA基礎理論知識的學習，以不斷充實自己，提高自己適應改革發(fā)展的需要。

二、履行職責，努力做好本職工作

作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。

x年來，我堅持按照“精、細、美”的工作標準和“嚴、恒、細、實”的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。

我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。

為了強化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學習，開擴視野，增長知識，以提高基層干部的工作能力。

工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責”的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結穩(wěn)艦充滿活力的班子。

三、嚴格自律，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，對涉及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持“工作人員具體運作，分管領導嚴格把關，主要領導最后負總責”的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”，要在職工中樹立一個良好的干部形象。

四、20XX年來的工作目標完成情況

20XX年來，在公司全體干部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。

一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標。

20XX年xx小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū)，xx創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū)，20XX年xx創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū)，20XX年xx兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗收。

二是基層建設目標的全部實現(xiàn)。

截至20XX年x月，共創(chuàng)建了一個“十佳示范隊”，一個“基層隊”和兩個“行業(yè)一強”，另有x個基層單位被評為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊”。

三是實現(xiàn)了歷年成本指標不超的目標。

20XX年公司成本控制在了xx萬元以內(nèi)，并且水費實現(xiàn)了大幅節(jié)余;其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內(nèi)，并有一定節(jié)余。

四是外拓市場有了進一步發(fā)展。

20XX年，公司籌集xx萬元成立了以家政服務中心為依托的“xx綜合服務公司”，20XX年公司實現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元。

五是居民綜合滿意率歷年來均保持在xx%以上。

六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評比中實現(xiàn)了爭第一的目標。

七是在探索物業(yè)管理“社會化、專業(yè)化、市場化”方面邁出了新的步伐。

五、存在不足及改進方向

一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標不超，但成本控制的機制還沒有完善起來。

二是在摸準下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設性意見較少。

三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的工作標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。

崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。

小區(qū)物業(yè)經(jīng)理述職報告 篇6

時光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結束了。作為一名財務出納，同時也作為一名服務住戶的物業(yè)公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關費用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、財務印章以及相關票據(jù)，負責支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負責支出公司報賬單，按時發(fā)放工資，辦理銀行結算及有關賬務，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。

一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力，現(xiàn)就去年工作情況總結匯報

1、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務核對。

每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細細的核對各種票據(jù)，使之票款相符，并于當日錄入財務賬單，詳細規(guī)范做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨自反復點驗，反復核對，確保不出一點差錯。

2、態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執(zhí)行財務紀律。

因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求，進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。

在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。同時，按國家財務規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核，經(jīng)得起隨時檢查。

3、勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守財務工作人員的職業(yè)道德底線。

盡心盡職做好柜臺服務工作，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資。因為實際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務。為了能按質(zhì)按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，樂于吃苦，樂于奉獻，經(jīng)常加班加點工，起到了先進和榜樣的作用。

同時，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負責任的態(tài)度，憑良心做事，扎實工作，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司現(xiàn)在賬目清楚，各種票據(jù)完全真實，一分也沒差錯。賬款相符，心理坦然。

4、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關費用的收繳。

我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關費用，來維持公司的良性運轉，這些費用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對領班和我的職責劃分，我負責經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費的定期清查管理，以及有償服務費收入、場地占用情況等相關費用的管理。

在每個單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用，在每個月底，協(xié)同接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，核對收費情況。通過一系列切實有效的方法，確保了應收現(xiàn)金的進賬，提高了資金的運行質(zhì)量，保證了資金運作和流動上的順暢。

5、顧全大局，團結協(xié)作，做好住戶服務工作。

作為服務行業(yè)的一員，心中時刻裝載我們xxx的服務理念：住戶的滿意是我們的唯一追求。當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時，我都主動與住戶打招呼，微笑服務，讓住戶感受到我們的

熱情。因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務糾紛時，發(fā)揮能者多勞，勇于擔當。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。

6、任勞任怨，服從安排，做好公司交代的其他事項。

5月份，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長，我家務多，孩子讀書學琴也需要輔導，監(jiān)督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點，挨家挨戶，盡自己的最大能力去說通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋給相關工作人員，最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務。

一年以來，個人工作經(jīng)過不斷的認真探索，經(jīng)驗積累，自我學習，自我總結，較之于往年，在以下兩個方面得到有效的加強

一是堅持學習，提高了業(yè)務水平。我于今年3月份再次報名參加了20xx年會計從業(yè)人員資格考試，并在4月份的考試中終成正果。平時也經(jīng)常自購相關書籍，自學業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務技能，并學以致用。通過堅持不懈的學習，在業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定提高，較好的適應了工作的需要。

二是加強了服務意識，端正了工作態(tài)度。公司領導的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉變，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用。

在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績，但這與領導的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的?？陀^冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：首先，由于科學技術的快速發(fā)展，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務處理方法還不是完全能駕馭；其次，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的最大管理責任。針對諸多存在的不足，在以后的工作中，我還需要：

1、搞好與業(yè)主之間的關系協(xié)調(diào)，進一步理順關系。

2、進一步加強業(yè)務知識的學習，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平。

3、進一步管好財、理好賬，做好經(jīng)常項目開支。

新的一年已經(jīng)來臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告經(jīng)典14篇

報告的標準格式是什么？在學習、工作生活中，我們會經(jīng)常用到報告。報告在寫作上具有一定的竅門，幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您搜羅了“產(chǎn)品經(jīng)理述職報告”的相關資訊供您參考，精彩內(nèi)容不容錯過請收藏本文閱讀！

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇1】

尊敬的公司領導、各位同仁：

我是公司產(chǎn)品部高級產(chǎn)品經(jīng)理。今天，我非常榮幸地向大家提交我的轉正述職報告。在這兒，我想談談我在公司產(chǎn)品部的工作和成長，同時也對公司的發(fā)展提出意見和建議。

一、工作總結

在公司產(chǎn)品部，我經(jīng)歷了兩年多的產(chǎn)品經(jīng)理崗位錘煉，從一個初級產(chǎn)品經(jīng)理到轉正高級產(chǎn)品經(jīng)理，這是一段值得銘記的時光。在這兒，我遇到了很多出色的同事，學習到了很多寶貴的經(jīng)驗。通過我的不懈努力，我成功地推出了三款高質(zhì)量的產(chǎn)品，得到了公司的認可和客戶的好評。

1.產(chǎn)品推廣能力提升。在推廣方面，我更注重從客戶角度出發(fā)，針對產(chǎn)品特性有針對性地推廣，并抓住市場機會，加倍努力，將產(chǎn)品吸引了更多的客戶。

2.團隊協(xié)作能力提升。團隊是企業(yè)最基本的核心，我了解到一個團隊的成長和發(fā)展是需要每一位成員的付出和努力。因為團隊需要整齊劃一、相互支持，這樣完善的團隊才有可能達到無所不勝的效果，在團隊的合作中，我也深刻認識到了自己的缺點和不足，同時也得到了鍛煉和提升。

3.用戶體驗能力提升。比如美觀度、易用性、可讀性、交互性、響應性能等方面。在產(chǎn)品設計的過程中，我更加注重用戶體驗的提升，以用戶需求、市場需求為出發(fā)，盡量做到用戶滿意度高，從而使產(chǎn)品獲得更高的社會和市場價值。

二、工作亮點

在這兩年多的工作中，我取得了一些比較顯著的成績和亮點：

1.成功推出了三款高質(zhì)量的產(chǎn)品，其中成功推廣的產(chǎn)品有 XX 產(chǎn)品，YY 產(chǎn)品和ZZ 產(chǎn)品，其中 YY 產(chǎn)品被評為了2019 華東地區(qū)最受歡迎的APP；

2. 我與設計組合作調(diào)整了UI，實現(xiàn)了產(chǎn)品視覺效果和用戶體驗的提升；

3. 我參與了公司開展的市場調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結果，全面升級了產(chǎn)品特性和用戶體驗，使用戶使用更加便捷、快捷；

4. 我與客戶經(jīng)理協(xié)作，建立了更加緊密的聯(lián)系，及時反饋客戶反饋信息，并針對問題制定針對性方案，使顧客對產(chǎn)品的好感度和忠誠度得到了提升。

三、自我感悟

在工作中，我學到了很多知識技能，更為重要的是，我認真地思考了自己的職業(yè)規(guī)劃和個人發(fā)展。在此，我也想總結一下自己的感悟：

1. 不斷學習，保持持續(xù)進步的動力和信念；

2. 傳達有價值的信息，跟進并解決用戶反饋問題；

3. 得到團隊的支持和認同，增強團隊意識、責任感和創(chuàng)新意識；

4. 增強溝通能力，與部門和其他同事建立良好的工作關系；

5. 學習總結工作經(jīng)驗，不斷完善自己的職業(yè)素質(zhì)和技能。

四、對公司發(fā)展的建議

針對公司現(xiàn)有情況，我提出以下幾點建議：

1. 加強人力資源管理，完善人員培訓和持續(xù)開發(fā)，讓團隊各方面素質(zhì)得到提升或成為亮點；

2. 挑戰(zhàn)創(chuàng)新，積極開發(fā)不同的用戶細分市場，以獲得更大的市場份額和盈利；

3. 加強與客戶的溝通與交流，及時了解顧客需求和反饋，為顧客建立高品質(zhì)快速優(yōu)質(zhì)的服務體驗；

4. 加強跨部門協(xié)作，使不同部門之間的協(xié)調(diào)和溝通更加高效，以提高整體工作效率和績效表現(xiàn)。

以上是我對公司的建議，我相信我們公司一定會繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，加強和改進，成為更加強大和優(yōu)秀的企業(yè)。

五、結語

在公司產(chǎn)品部的兩年多時間里，我獲得了許多的成長和進步，成為了像樣的高級產(chǎn)品經(jīng)理。在成長中，有部門領導和同事們的關心支持，特此向您們致以由衷的謝意。在我的心中，我相信我和公司還有更遠的路要走，我也將一如既往地將自己的精神和智慧融入到工作和公司的發(fā)展中。

在最后，我祝公司事業(yè)更加繁榮昌盛，所有同事事業(yè)順利，愿以后的路上你們我都能夠一起走得更好、更遠。謝謝！

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇2】

曾經(jīng)很青澀，保留了一份當年剛入行時純真的認知!那年那月那日，加入公司是我做出最重要的決定之一。恰逢三個月，該照鏡子、正衣冠。目前作為一名初級產(chǎn)品經(jīng)理，有很多地方需要提升，以下幾個關鍵詞可進行說明：

好的溝通能力能有效傳達信息、觀念、思想，把握對方意圖，說服別人，讓他人接受自己的觀點或想法。音頻視頻點播產(chǎn)品需求分析階段，在跟需求方溝通的過程中，需求幾經(jīng)易稿，溝通效率不是很高。

如果重來我會跟需求方一起一次性窮舉需求，以場景、用途、流程先后為次序，將需求分在不同大類中，理出產(chǎn)品主線，以用戶價值和技術實現(xiàn)兩個維度來對需求進行優(yōu)先級排序。

如后續(xù)迭代時，雙方需溝通清楚這個需求的目標用戶、用戶的痛點、問題出現(xiàn)的頻次、現(xiàn)有方案的局限性、建議方案、改進的投入產(chǎn)出比。這樣雙方可以減少重復溝通的成本甚至不必要的爭論，化干戈為玉帛。

產(chǎn)品規(guī)劃是根據(jù)產(chǎn)品定位做一個發(fā)展戰(zhàn)略，其關鍵打法分三步走：

1、夯實基礎體驗，滿足用戶的核心訴求，此舉最重要、最深遠。這次音頻視頻點播項目，盡管前期產(chǎn)品需求做了幾次更改，但不變的還是播放功能。

2、擴展期望性需求，包括企業(yè)需求和用戶需求的期望所在。音頻視頻點播圍繞播放功能做了擴展功能：視頻評分、視頻下載、下載管理。

3、挖掘增值需求，滿足用戶個性化訴求，與競品形成差異化競爭、短期口碑傳播，比如開設剛需課程。

產(chǎn)品設計落地最重要的方式就是畫原型、寫文檔。

一方面輸出一份高質(zhì)量的原型圖，有助于UI更有動力去出高質(zhì)量的效果圖。也就是說，上游的質(zhì)量影響著下游的質(zhì)量。

基本上，音頻視頻點播原型圖都是我“一針一線”畫出來的，個人不太認同產(chǎn)品經(jīng)理在畫原型圖的時候去截別人的圖，這貌似很省事也很有效率，但對后續(xù)修改帶來麻煩。

另一方面輸出一份高質(zhì)量的交互稿，有利于開發(fā)快速理解業(yè)務流程，寫代碼的時候也更有效率。

當然，交互設計除了要考慮業(yè)務流程，也要遵循尼爾森十大交互原則。

就目前研發(fā)部整個工作流程和任務來看，懂產(chǎn)品而不懂技術是遠遠不夠的，我后期會在這兩個方面做提升：一是培養(yǎng)美學設計鑒賞判斷力，協(xié)助UI設計師更好地完成高保真視覺方案；二是了解編程、數(shù)據(jù)庫、客戶端技術、服務端技術等，這有助于我在與工程師的工作配合和溝通中起到關鍵作用。

《孟子離婁下》“資之深，則取之左右逢其原”，作為初級產(chǎn)品經(jīng)理，我正在進階路上。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇3】

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:

大家，上午好!

我叫__X，25歲，大學本科學歷，中共黨員，20__年8月入行，20__年8月---20__年6月在__支行工作，現(xiàn)任__分理處綜合柜員崗。

今天能站在這里參加此次演講，內(nèi)心非常的激動，在此，我要衷心的感謝行領導提供了這次寶貴的公平競爭的機會;同時我也要謝謝這兩年多來所有幫助、關心我的同事，正是有了你們的鼓勵與引導，我才能從一個剛走出校園懵懵懂懂的畢學生，成長為一名掌握一定工作技能與本領的銀行職員。

大行__，伴我成長。20__年7月我從__財經(jīng)大學畢業(yè)，我很幸運，不僅找到了工作，還找到了我一直向往的銀行工作，所以這份工作對我而言就不僅僅是解決了就業(yè)問題，更是讓我堅定了自己的職業(yè)上的追求，成為一名真正意義上的銀行人。兩年多的基層網(wǎng)點工作經(jīng)歷，讓我很好的體會了__培訓學校老師教給的“沉下身子，耐住性子，賣好步子”這十二個字。

所以這兩年多來雖然我一直在擔任綜合柜員的崗位，但一直都有要求自己要本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學上進”的態(tài)度，努力工作，認真履行的崗位職責，毫無怨言。兩年多的基層工作，一方面讓我很好的掌握了一名柜員的基本工作內(nèi)容及相關的系統(tǒng)操作，另一方面，也是很重要的一點是讓我對__銀行的業(yè)務及各種理財產(chǎn)品有了更多的了解，工作經(jīng)驗也日漸豐富，人也越來越成熟，也具備了一定的業(yè)務素質(zhì)。

今天我要競聘的崗位是個人金融部產(chǎn)品經(jīng)理，百度百科對于銀行產(chǎn)品經(jīng)理的解釋是：銀行產(chǎn)品經(jīng)理是各類銀行尤其是商業(yè)銀行加強產(chǎn)品全過程創(chuàng)新設計、生產(chǎn)營銷、管理服務和應用實施時(特別是在針對客戶的個性化需求設計產(chǎn)品應用解決方案時)一種較為有效的崗位。產(chǎn)品經(jīng)理是商業(yè)銀行以客戶為導向的，具體負責組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或某一金融產(chǎn)品線的創(chuàng)新設計、生產(chǎn)營銷、管理服務和應用實施工作的產(chǎn)品專家。對于產(chǎn)品經(jīng)理四個字我最直觀的字面理解就是專門對銀行產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務的銀行工作人員;面對客戶的需求，如何從我行眾多的產(chǎn)品中為客戶推薦適合的產(chǎn)品，又如何把__的產(chǎn)品準確及時的推薦給我們的客戶，這些都是產(chǎn)品經(jīng)理的職責。

中國__銀行是一家大型的國有上市銀行，致力于建設面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、服務多元的一流商業(yè)銀行，__個基層營業(yè)機構為更好的實現(xiàn)這一宏偉目標打下了堅實的基礎;__雖然只是全行__個一級支行中的一個，但__甚至是__銀行業(yè)的發(fā)展并不因為__地處祖國西南邊陲而受到制約，相反隨著近幾年騰沖經(jīng)濟的快速發(fā)展，__銀行業(yè)的競爭也日趨激烈，先是__銀行于20__年和20__年先后在__新增設兩個網(wǎng)點，__銀行也于今年進駐__。傳統(tǒng)銀行業(yè)的主要營業(yè)收入存貸利息差在整個銀行業(yè)收入中所占比重也在逐年下降，經(jīng)營轉向，大力發(fā)展銀行零售業(yè)務已是全行的共識，產(chǎn)品經(jīng)理崗就是為了適應業(yè)務的發(fā)展而設。

我知道要成為一名合格的銀行產(chǎn)品經(jīng)理光有熱情是不夠的，光靠理論也是不行的，如果我能夠走上產(chǎn)品經(jīng)理的崗位，我將會用最短的時間完成崗位角色的轉變，盡快進入工作狀態(tài)，成為銀行和客戶之間的紐帶和橋梁，客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點，面對客戶的業(yè)務特點，我們有責任為其量身定做與推薦適用的農(nóng)行產(chǎn)品。對客戶的新需求，我們更要及時向有關部門報告，努力探索與開發(fā)相關產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應盡的義務，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺，積極地去開發(fā)。

以上是我的個人基本情況及工作思路、目標，如果這次競聘成功，我會在新的工作崗位上繼續(xù)努力工作，不辜負領導及同事的.信任，如果沒有競聘成功，我也決不氣餒，我將繼續(xù)努力，不斷充實完善自我，在今后的工作中進一步提升自己的能力與水平。

我的演講完畢!

謝謝!

述職人：__X

20__年__月__日

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇4】

尊敬的領導：

首先感謝您對我在過去一年的支持與信任。作為產(chǎn)品注冊經(jīng)理，我本著責任心和專業(yè)素養(yǎng)，全面負責產(chǎn)品注冊的相關工作。在這一年的工作中，我通過有效的溝通與協(xié)調(diào)，成功完成了多項任務，并達到了預期的目標?，F(xiàn)將我的工作情況進行詳細匯報。

一、工作概述

作為產(chǎn)品注冊經(jīng)理，我主要負責協(xié)調(diào)和推進公司所有產(chǎn)品的注冊工作。在過去一年中，我一方面積極運用自己的專業(yè)知識為注冊流程提供指導，另一方面與相關部門緊密合作，確保注冊工作按時完成。

二、工作成績

1. 提高注冊效率：通過優(yōu)化注冊流程，我成功縮短了產(chǎn)品注冊的時間，提高了注冊效率。與之前相比，注冊周期平均減少了30%，大大提升了公司產(chǎn)品上市的速度。

2. 完善注冊法規(guī)：我深入研究了國內(nèi)外相關的注冊法規(guī)，并結合公司產(chǎn)品特點，制定了一系列貼合的注冊政策和流程。這不僅幫助公司更好地適應市場變化，還為產(chǎn)品上市提供了法規(guī)保障。

3. 積極溝通合作：我與相關部門保持緊密的溝通和合作，與技術團隊、市場團隊等多個部門建立了良好的工作關系。這有助于在注冊流程中及時解決問題，提高工作效率。

4. 處理復雜案件：在過去一年中，我成功處理了多起復雜的注冊案件。這些案件涉及不同國家的注冊要求和法規(guī)，但我通過細致入微的工作態(tài)度和準確的專業(yè)判斷，成功完成了各項任務。

5. 團隊培養(yǎng)建設：作為團隊的領導者，我注重團隊成員的培養(yǎng)和建設。通過定期的培訓和交流，我?guī)椭鷪F隊成員提升了注冊操作技能和專業(yè)知識水平，為團隊的整體能力提升做出了貢獻。

三、存在的問題與改進方案

1. 流程優(yōu)化：盡管已經(jīng)提高了注冊效率，但仍有一些環(huán)節(jié)可以進一步優(yōu)化。我計劃與相關部門合作，進一步簡化流程，減少冗余環(huán)節(jié)，以提高注冊工作的效率。

2. 國際合作：由于公司業(yè)務的拓展，未來可能面臨更多的海外注冊工作。為了應對這一挑戰(zhàn)，我計劃加強與國外注冊機構的合作，與他們建立更緊密的聯(lián)系與溝通，進一步提高注冊工作的質(zhì)量和效率。

3. 團隊建設：盡管團隊成員的整體素養(yǎng)不斷提升，但仍存在一些欠缺。我計劃進一步培訓團隊成員，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，以應對未來更高水平的挑戰(zhàn)。

四、總結與展望

通過一年的工作，我對產(chǎn)品注冊的重要性和復雜性有了更深的認識，并取得了一定的成績。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高工作效率、優(yōu)化注冊流程，進一步加強國際合作，為公司產(chǎn)品的注冊工作做出更大的貢獻。

我堅信，在領導的指導下，我將能夠在產(chǎn)品注冊工作上有更好的表現(xiàn)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝！

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇5】

尊敬的領導、各位評委：

大家好！我是XX公司的高級產(chǎn)品經(jīng)理，今天非常榮幸能夠站在這里，向大家述職匯報。在過去一年的工作中，我積極努力，勇于創(chuàng)新，不斷提升自己的能力，取得了一些可喜的成績。下面我將從以下幾個方面進行總結和述職。

一、核心工作業(yè)績

在工作中，我始終堅持以市場需求為導向，注重產(chǎn)品的用戶體驗，推出了一系列高質(zhì)量的產(chǎn)品。我所負責的產(chǎn)品在市場上取得了良好的反響，收入增長率達到了XX%，遠超預期。其中，與跨部門團隊緊密合作，成功推出了一款具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，在短短幾個月內(nèi)獲得了XX萬用戶，給公司帶來了極大的商業(yè)價值。

同時，我也注重對產(chǎn)品的后期迭代和優(yōu)化。通過持續(xù)收集用戶反饋和市場數(shù)據(jù)，我及時對產(chǎn)品進行了針對性的改進，并推出了多個版本更新。通過這些努力，我們的產(chǎn)品的用戶黏性得到了大幅提升，用戶留存率達到了XX%，用戶滿意度也明顯提高。

二、團隊管理及協(xié)作能力

作為高級產(chǎn)品經(jīng)理，我注重團隊的合作與協(xié)調(diào)。通過梳理產(chǎn)品研發(fā)流程，優(yōu)化工作分工，我成功地將產(chǎn)品經(jīng)理團隊的工作效率提升了20%。同時，我也加強了與設計、研發(fā)、市場等部門的溝通與合作，確保各方能夠充分理解產(chǎn)品需求，順利推進項目進展。

在項目推進過程中，我注重團隊成員的成長與發(fā)展。我組織了定期的團隊培訓和演講活動，幫助團隊成員擴展知識面，增強技能。同時，我積極推動知識共享，建立了產(chǎn)品經(jīng)驗庫，使得團隊成員能夠互相學習和借鑒，提升整體實力。團隊成員的績效表現(xiàn)也有所提高，多名成員晉升為初級或中級產(chǎn)品經(jīng)理，有效提升了整個團隊的競爭力。

三、市場調(diào)研及競爭分析

為了保持競爭力，我積極關注市場動態(tài)，進行了大量的市場調(diào)研和競爭分析。通過市場調(diào)研，我深入了解用戶的需求和痛點，為產(chǎn)品的改進和創(chuàng)新提供了有力的依據(jù)。通過競爭分析，我及時了解市場上其他產(chǎn)品的特點和競爭策略，為公司制定正確的產(chǎn)品策略提供了重要參考。

此外，在競爭激烈的市場環(huán)境中，我也積極與合作伙伴合作，拓展產(chǎn)品的市場渠道，增加銷售額。通過與業(yè)內(nèi)知名公司的合作，我們的產(chǎn)品成功進入了新的市場領域，為公司創(chuàng)造了可觀的收益。

四、個人能力提升

在我擔任高級產(chǎn)品經(jīng)理的職務期間，我充分認識到自身在產(chǎn)品管理、團隊合作和市場分析等方面的不足。因此，我積極主動地充電學習，不斷提升自己的能力。我參加了多個行業(yè)會議和培訓班，了解最新的產(chǎn)品管理理論和技巧，將其運用到實際工作中。同時，我也閱讀了大量的專業(yè)書籍和文章，擴展了自己的知識面。

除此之外，我還積極參與行業(yè)交流和討論，與業(yè)內(nèi)專家和同行進行深入的探討和研究。通過與其他公司的產(chǎn)品經(jīng)理進行交流，我不斷更新自己的思維模式，吸取他們的經(jīng)驗和教訓。這些努力不僅提升了我的個人能力，也為公司產(chǎn)品的創(chuàng)新和發(fā)展提供了有力支持。

以上就是我在過去一年內(nèi)的工作總結和述職報告。感謝各位領導和評委的聆聽，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。謝謝！

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇6】

各位領導，各位同事：

大家好!

曾經(jīng)很青澀，保留了一份當年剛入行時純真的認知!那年那月那日，加入公司是我做出最重要的決定之一。恰逢三個月，該照鏡子、正衣冠。目前作為一名初級產(chǎn)品經(jīng)理，有很多地方需要提升，以下幾個關鍵詞可進行說明：

1、溝通能力

好的溝通能力能有效傳達信息、觀念、思想，把握對方意圖，說服別人，讓他人接受自己的觀點或想法。音頻視頻點播產(chǎn)品需求分析階段，在跟需求方溝通的過程中，需求幾經(jīng)易稿，溝通效率不是很高。

如果重來我會跟需求方一起一次性窮舉需求，以場景、用途、流程先后為次序，將需求分在不同大類中，理出產(chǎn)品主線，以用戶價值和技術實現(xiàn)兩個維度來對需求進行優(yōu)先級排序。

如后續(xù)迭代時，雙方需溝通清楚這個需求的目標用戶、用戶的痛點、問題出現(xiàn)的頻次、現(xiàn)有方案的局限性、建議方案、改進的投入產(chǎn)出比。這樣雙方可以減少重復溝通的成本甚至不必要的爭論，化干戈為玉帛。

2、產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品規(guī)劃是根據(jù)產(chǎn)品定位做一個發(fā)展戰(zhàn)略，其關鍵打法分三步走：

一是夯實基礎體驗，滿足用戶的核心訴求，此舉最重要、最深遠。這次音頻視頻點播項目，盡管前期產(chǎn)品需求做了幾次更改，但不變的還是播放功能;

二是擴展期望性需求，包括企業(yè)需求和用戶需求的期望所在。音頻視頻點播圍繞播放功能做了擴展功能：視頻評分、視頻下載、下載管理。

三是挖掘增值需求，滿足用戶個性化訴求，與競品形成差異化競爭、短期口碑傳播，比如開設剛需課程。

3、產(chǎn)品設計

產(chǎn)品設計落地最重要的方式就是畫原型、寫文檔。

一方面輸出一份高質(zhì)量的原型圖，有助于UI更有動力去出高質(zhì)量的效果圖。也就是說，上游的質(zhì)量影響著下游的質(zhì)量。

基本上，音頻視頻點播原型圖都是我“一針一線”畫出來的，個人不太認同產(chǎn)品經(jīng)理在畫原型圖的時候去截別人的圖，這貌似很省事也很有效率，但對后續(xù)修改帶來麻煩。

另一方面輸出一份高質(zhì)量的交互稿，有利于開發(fā)快速理解業(yè)務流程，寫代碼的時候也更有效率。

當然，交互設計除了要考慮業(yè)務流程，也要遵循尼爾森十大交互原則。

4、學習能力

就目前研發(fā)部整個工作流程和任務來看，懂產(chǎn)品而不懂技術是遠遠不夠的，我后期會在這兩個方面做提升：一是培養(yǎng)美學設計鑒賞判斷力，協(xié)助UI設計師更好地完成高保真視覺方案;二是了解編程、數(shù)據(jù)庫、客戶端技術、服務端技術等，這有助于我在與工程師的工作配合和溝通中起到關鍵作用。

《xx離婁下》“資之深，則取之左右逢其原”，作為初級產(chǎn)品經(jīng)理，我正在進階路上。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20XX年x月x日

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇7】

對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

1、xx市場全年任務完成情況。

我負責連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售萬元，完成全年指標x%，比去年同期增加了萬元長率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡。

在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

3、開發(fā)空白市場。

連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)底只有x家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有x家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研，結合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶x家，終端連鎖超市x家。

4、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xx區(qū)域今年銷售量比增加了xx萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好xx區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據(jù)當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

7、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇8】

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是產(chǎn)品部的高級產(chǎn)品經(jīng)理，很榮幸今天能在這里向大家匯報我轉正以來的工作情況。

在過去的一年里，我負責的產(chǎn)品開發(fā)周期內(nèi)，公司全面實施了從瀑布模型向敏捷開發(fā)模式的轉變。作為產(chǎn)品經(jīng)理，我從需求分析開始就把敏捷的思想融入到了自己的工作中，與團隊緊密協(xié)作，根據(jù)用戶的反饋逐步完善產(chǎn)品。我們在此期間推出了多個成功的產(chǎn)品，收到了用戶的好評。

同時，在產(chǎn)品研發(fā)過程中，我加強了對團隊的管理和協(xié)調(diào)，特別是對UI/UX和開發(fā)團隊的協(xié)調(diào)。我與UI/UX團隊密切合作，加強了對產(chǎn)品的視覺和交互設計，確保了產(chǎn)品的美觀性和易用性。與開發(fā)團隊，我加強了溝通和合作，及時解決了研發(fā)中的問題，確保了項目的進度和質(zhì)量。

此外，我也積極參加公司組織的各種培訓，不斷提高自己的專業(yè)水平。我了解不同領域的最新技術和產(chǎn)品趨勢，為產(chǎn)品的功能和設計提供了更好的參考。

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的思考和解決問題的能力，在團隊協(xié)作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為產(chǎn)品的研發(fā)和用戶的需求服務。

最后，感謝公司對我的支持和信任，也感謝團隊的協(xié)助和配合。我將繼續(xù)為公司和團隊奮斗，不斷提高自己的專業(yè)水平，為公司創(chuàng)造更大的價值。

謝謝大家！

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇9】

尊敬的領導，各位同事：

首先，感謝公司給予我這樣一個機會，讓我有機會通過述職報告來向大家展示我的工作成果和思考。我是公司的一名高級產(chǎn)品經(jīng)理，目前我已經(jīng)接受了公司的正式任命，在未來的工作中我將繼續(xù)與各位同事共同努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

一、工作職責：

作為高級產(chǎn)品經(jīng)理，我主要負責公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品開發(fā)管理。在工作中，我按照公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，結合市場需求和顧客反饋，帶領產(chǎn)品團隊進行市場調(diào)研、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品測試等一系列工作，確保產(chǎn)品從開發(fā)到上市的每個環(huán)節(jié)都能被正確把握。同時，我也積極與其他部門合作，推動產(chǎn)品與營銷、銷售等部門的配合，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和市場表現(xiàn)。

二、工作成果：

近兩年來，我所負責的產(chǎn)品線均保持了穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢。在過去的一年中，我?guī)ьI產(chǎn)品團隊成功推出兩款新產(chǎn)品，其中一款產(chǎn)品的銷售額已經(jīng)超過了千萬級別；另一款產(chǎn)品則被市場認可并獲得了行業(yè)獎項。同時，我也將現(xiàn)有產(chǎn)品進行了全面的優(yōu)化升級，使得產(chǎn)品的用戶體驗和功能性都得到了極大的提升，用戶滿意度顯著提高。

除此之外，我還積極推動產(chǎn)品研發(fā)流程的優(yōu)化和改進，包括推行Scrum、敏捷開發(fā)等模式，建立了規(guī)范的團隊流程和工具支撐體系。這些優(yōu)化和改進使得我們的產(chǎn)品研發(fā)效率和質(zhì)量都有了更大的提升。

三、工作感悟：

作為一名高級產(chǎn)品經(jīng)理，在工作中我深刻認識到了一個產(chǎn)品的成功不是僅僅靠設計、研發(fā)等單一部門的努力就能實現(xiàn)的，需要整個公司的共同努力才能實現(xiàn)。因此，我在和其他部門協(xié)作的過程中，也始終堅持以合作共贏的方向來開展工作，積極地與其他部門溝通，達成合作。

同時，在工作中我還充分認識到了一個好的產(chǎn)品需要深入了解用戶需求，以用戶為中心開展產(chǎn)品設計和優(yōu)化，而這就需要對數(shù)據(jù)敏感，并能夠?qū)?shù)據(jù)進行有效的分析和利用。除此之外，作為產(chǎn)品經(jīng)理，也需要具備良好的溝通技巧和團隊協(xié)作能力，能夠帶領團隊共同完成任務，并保持高效的工作狀態(tài)。

四、未來工作：

作為一名正式任命的高級產(chǎn)品經(jīng)理，我將繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，繼續(xù)深入理解用戶需求，創(chuàng)新性地推出產(chǎn)品，營造良好的用戶體驗。同時，我還將保持積極的溝通合作態(tài)度，促進產(chǎn)品和其他部門的協(xié)同發(fā)展。我們的目標是達成公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，為公司的長遠發(fā)展做出貢獻。

最后，希望在公司的未來工作中，我能夠繼續(xù)得到公司領導和各位同事的支持和幫助，以更加高昂的士氣和嚴謹?shù)膽B(tài)度，推進公司的產(chǎn)品發(fā)展和創(chuàng)新。

謝謝大家！

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇10】

領導和同事：

大家好！

我在xxxx進入xx移動公司xx月上班。在移動公司工作的一年中，我擔任產(chǎn)品經(jīng)理。一年來，在xx移動公司領導和同事的關心和支持下，我盡職盡責地做好了本職工作，現(xiàn)將過去一年的具體工作職責總結如下：

在產(chǎn)品支持工作過程中，仔細研究移動公司的各種產(chǎn)品，尤其是我們集團的產(chǎn)品，熟悉具體操作產(chǎn)品，并在此基礎上，在挖掘客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求，合理組合產(chǎn)品，設計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時，經(jīng)過多次移動公司組織的提高產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)的培訓，逐漸培養(yǎng)了自己的產(chǎn)品推廣能力和客戶溝通能力；平時也關注通訊產(chǎn)品的最新資訊，學習一些成功案例，并經(jīng)常思考這些案例是否真的能應用到客戶身上，及時發(fā)現(xiàn)潛在客戶的需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理到客戶處進行產(chǎn)品推廣，及時做好產(chǎn)品支持，提高客戶滿意度。滿意。

與客戶達成協(xié)議并簽訂協(xié)議后，將全程跟蹤方案的實施過程：如客戶需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從發(fā)送完整的業(yè)務建設需求清單開始，然后先轉給我司，技術支持人員完成資源探索后發(fā)回給我，再提交給支持中心。如終端配置及接線超限情況，需由集團大客戶部及經(jīng)理填寫配置申請表并簽字。給支持中心，經(jīng)驗和經(jīng)驗。最后，支持中心將施工單發(fā)給我司網(wǎng)絡部安排施工。施工開始后，會經(jīng)常聯(lián)系施工團隊和客戶，解決施工過程中出現(xiàn)的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用。客戶開始使用后，會及時上門或電話回訪，了解客戶的使用情況及存在的問題，及時將問題反饋給市公司，真正做到做好從事產(chǎn)品支持工作并提高客戶滿意度。

過去的一年是xx移動整個業(yè)務競爭激烈的一年。這一年完成了約xx條互聯(lián)網(wǎng)專線和語音專線，完成了xx地稅卡項目。 ，不斷學習新知識，充實自己，真正做好產(chǎn)品支持。

2.指標跟蹤工作

在指標跟蹤工作過程中，本著認真、細心、嚴謹?shù)木褡鲞@件事，工作中經(jīng)常與各縣市的業(yè)務分析師。如果我不明白，我會向他們征求意見并從他們的經(jīng)驗中學習。在借鑒他人經(jīng)驗的基礎上，我會找到一套適合自己和團隊的指標跟蹤和完成方法。

我公司的指標主要分為年度考核指標、季度考核指標和月考核指標。根據(jù)不同指標時間的差異，合理安排時間，根據(jù)年度考核指標統(tǒng)籌兼顧，指導其他指標。兩項指標與季度考核指標和月考核指標同時進行，年度考核指標融入季度考核指標和月考核指標；季度考核指標和月考核指標為年度考核指標服務，季度考核指標完成。當指標和月考核指標達到時，年度考核指標同時完成。然而，指標被劃分為優(yōu)先級，并不能說它們是完美的。這時，一些后期可以完成的指標被丟棄，重點關注當前急需的指標。

具體來說，將需要完成的指標放在一個表格中，仔細研究指標的具體口徑，分解指標如何完成，落實到每個具體負責人，并進行跟蹤。定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口通知相關負責人，讓其了解自身指標的進展情況，積極與其及其上司協(xié)商，設法完成指標，確保各項指標按時完成。

3.培訓工作

培訓客戶經(jīng)理時，要精通產(chǎn)品，學習如何操作產(chǎn)品，準備各種培訓資料進步。并且針對客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品，重點推廣，在培訓過程中與同事共同學習成長。在科技日新月異的今天，在通信行業(yè)全業(yè)務競爭激烈的嚴峻形勢下，取得了較好的成績。

4、其他工作

在做好以上具體工作的基礎上，認真完成公司主管領導交辦的其他臨時工作，無論有報酬，努力工作，無怨無悔，加班加點，按時高質(zhì)量完成工作。

5.問題與不足總結

回顧過去一年的工作，反思自身存在的問題和不足，我認為主要是由于搬進xx的時間還很短，技術水平還不夠全面，對公司的一些操作流程也不是很熟悉，工作中走了不少彎路。然而，“實踐帶來真知”，我在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，而我的簡歷也及時改進了我的錯誤。在今后的工作中，我將努力提高自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮我的長處，克服我的短板，努力取得新的成就。

感謝我們市場部的工作。加油！

真誠的

致敬！

匯報人：xxx

2022年月日

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇11】

建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場規(guī)模和潛力巨大;從建材渠道來說就分：百安居，樂華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統(tǒng)，從經(jīng)營方式來說屬于超市類型;而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。

而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。

從渠道管理上，建材超市相對國美，蘇寧，大中，永樂等電器連鎖，扣點較低，開單手續(xù)規(guī)范，超市相關商品關聯(lián)性強，家居購物一體化;購物環(huán)境好等便利;同時銷售容易受季節(jié)性影響，消費者認知度(門店數(shù)量較少)和接受度相對電器連鎖來說不高，尚處于消費者市場成長期。

據(jù)調(diào)查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8：2，是機會!挑戰(zhàn)!

從當前國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展，尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰(zhàn)。

以北京市場百安居XX年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器XX送XX”活動案例來看，就具有相當?shù)拇硇浴?/p>

分析如下：

具體活動內(nèi)容是，在百安居購買任何品牌的煙機、灶具、消毒柜，滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。

此次的活動百安居自己獨自承擔，表面上看白安居，我個人對此次活動有幾點認識，認為百安居在這次活動中實際上并無嚴重虧損，首先我們來看一下，此次的返券的幾點要求：

1、此券僅限于在百安居內(nèi)購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現(xiàn)金。

2、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。

3、此券有效期從5月1日—5月15日。

從券的這幾點要求來看我認為，首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥柜，但由于百安居內(nèi)部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點，價格也要高一點，平時有很多顧客是在百安居購買煙機但不在百安居訂購櫥柜，(因為，購買煙機的顧客遠遠多于訂購櫥柜的顧客)所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。

此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來，用煙機的銷售帶動櫥柜，形成聯(lián)動式銷售，提高了煙機于櫥柜的銷售。

其次，關于返券的費用，百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢，用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇12】

轉眼間我到xx工作已經(jīng)x年了，在領導的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個法學專業(yè)出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務的員工。20xx年度x月我從xx調(diào)至xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回憶這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐。

一加強學習提高素養(yǎng)

我今年x月份從xx調(diào)到xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務接觸比較少，并且各項業(yè)務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學習，提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務，在領導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想惟獨自我對業(yè)務掌握透徹后才干更好的為客戶帶給服務。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才干去有的放矢的服務客戶。

在加強業(yè)務學習的同時，我還專心認真學習政治理論，提高自身政治素養(yǎng)。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自我，作為參政黨成員，我專心擁護中國共產(chǎn)黨的領導，并專心參與建言獻策，努力學習中國共產(chǎn)黨的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。

二腳踏實地勤奮工作

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務，為單位創(chuàng)新效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調(diào)查要屬實，報告要認真，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務處理潛力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

三存在不足

對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章新的業(yè)務新的知識的學習專研，改善工作方式方法，專心努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇13】

尊敬的公司領導、各位同事：

首先，感謝公司給予我轉正的機會，讓我成為一名全職的高級產(chǎn)品經(jīng)理。在此，我要謹向大家匯報一下我的工作情況和成果，并展望未來的計劃。

一、工作情況和成果

在公司的這段時間里，我一直在積極推動產(chǎn)品的開發(fā)和迭代，以提高用戶體驗和增加用戶黏性。具體來說，我完成了以下工作：

1. 制定產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品需求，推動項目落地。我通過對市場和用戶的研究，制定了一系列適應用戶需求的產(chǎn)品規(guī)劃和需求，成功推動了多個項目的落地，增加了公司的產(chǎn)品線和收入。

2. 推動多個產(chǎn)品的迭代升級，提高用戶體驗和增加用戶黏性。在產(chǎn)品推出后，我及時收集用戶的反饋意見，主導了多個產(chǎn)品的迭代，使之更符合用戶需求，同時也提高了用戶對產(chǎn)品的滿意度，增加了用戶的黏性。

3. 建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析體系，為下一步迭代提供數(shù)據(jù)支持。在迭代過程中，我還建立了一套完善的產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析體系，包括用戶行為分析、用戶留存分析等，以便更好地了解用戶需求和優(yōu)化產(chǎn)品功能。

4. 協(xié)調(diào)跨部門合作，提升產(chǎn)品開發(fā)效率和質(zhì)量。在項目推動和產(chǎn)品迭代過程中，我和技術部、運營部等部門協(xié)調(diào)工作，解決了多個項目的問題，提高了產(chǎn)品開發(fā)的效率和質(zhì)量。

5. 參與產(chǎn)品團隊的建設和培訓，提升整個團隊的素質(zhì)和能力。在工作中，我也積極參與產(chǎn)品團隊的建設和培訓，提升整個團隊的素質(zhì)和能力，使得團隊的協(xié)作更加順暢，效率更高。

以上就是我在公司的工作情況和成果，雖然還有不足之處，但我會繼續(xù)努力完善自己，提高工作能力，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。

二、未來計劃

未來，我將會做好以下工作：

1. 持續(xù)推動產(chǎn)品升級和創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的競爭力和用戶體驗。

2. 深入了解用戶需求和市場變化，制定更適應市場的產(chǎn)品規(guī)劃和需求。

3. 建立更加完善的產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析體系，為產(chǎn)品迭代提供數(shù)據(jù)支持，完善產(chǎn)品功能。

4. 繼續(xù)協(xié)調(diào)跨部門合作，提高公司的產(chǎn)品開發(fā)效率和質(zhì)量。

5. 積極參與產(chǎn)品團隊的建設和培訓，幫助團隊提升素質(zhì)和能力。

三、總結

總之，我非常感謝公司對我的信任和支持，讓我成為一名全職的高級產(chǎn)品經(jīng)理。我將會繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展和用戶的需求做出更大的貢獻。最后，謝謝大家！

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇14】

本人于20__年1月份進入__銀行工作。在銀行的一年時間里，本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在__銀行領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責總結如下：

一、產(chǎn)品支撐工作

在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認真學習各種產(chǎn)品是指，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力；在平時本人也十分注重關注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務建設需求單開始，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我行，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

過去的一年是進行全業(yè)務激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成__地稅一卡通項目，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

二、指標跟蹤工作

在進行指標跟蹤工作的過程中，本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學習經(jīng)驗，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

我行的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理安排時間，根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局，指導其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中；使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。

具體來說，將需要完成的指標整在一個表格內(nèi)，認真學習指標的具體口徑，并將指標如何完成進行分解，落實到每個具體責任人，對其進行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標準時完成。

三、培訓工作

在對客戶經(jīng)理進行培訓工作時，自身熟練掌握產(chǎn)品，學習產(chǎn)品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟只有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績。

四、問題以及缺點總結

回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進入銀行的時間尚短，技術方面的專業(yè)知識不夠全面，對一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，實踐出真知，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。

副經(jīng)理述職報告(匯集14篇)

經(jīng)驗時常告訴我們，做事要提前做好準備。在幼兒教育專業(yè)的學生的學習中，常常會提前準備一些資料。資料可以指人事物的相關多類信息、情報。參考資料我們接下來的學習工作才會更加好！所以，你是否知曉幼師資料到底是怎樣的形式呢？小編為大家呈上收集和整理的副經(jīng)理述職報告(匯集14篇)，或許你能從中找到需要的內(nèi)容。

副經(jīng)理述職報告【篇1】

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好，我是四平地產(chǎn)物資采供部副經(jīng)理王鵬飛，首先感謝領導一直以來的信任與栽培，同事的幫助與理解。與源平兼程四載，讓我收獲良多。在過去的一年里，我嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)、保量、及時的完成了各項采購任務和認質(zhì)認價工作，保證了各部門的正常運營?，F(xiàn)將各位同事對我部今后的工作給予進一步地指導建議。

一、2014年工作情況總結：

1、我們的采購工作是滿足公司全體部門所需，就是以最低的成本采購高質(zhì)量嚴要求的各種材料和設備，并對要采購的物資進行細心的分析，做出性價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原則。小到幾毛錢一直的筆，大到幾百萬一臺的設備。全力摒除“貴就是好”的錯誤思想，甄選適合本工程定位的產(chǎn)品，并適時的將采購價格與申購部門溝通，增強成本意識，減少不必要的開支。

多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務水平。加強與供應商的溝通更及時做好跟進工作，爭取讓他們能主動配合我們，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量的提供所需的各種物資和設備。遇到圖紙變更，所訂設備需要退貨或換貨時，竭力與廠家磋商，力爭將損失減到最少。

3、密切與公司各部門的溝通，提前了解所需，嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量和進場時

間，保證各種材料購進科學合理。材料進場時，嚴格執(zhí)行簽收。遇到特殊情況及時與項目經(jīng)理和總經(jīng)理聯(lián)系，絕不自作主張。

透明，有理有據(jù)。通過采供部全員的不懈努力，克服了任務重、時間緊、人手不足等困難，較好了的完成了源平美璟花園交房和源平商業(yè)項目開業(yè)的物資采購工作。

二、工作中存在的不足

1、對特殊工程材料相關知識和特種專業(yè)設備了解不夠透徹，這就要求我們采購專員要進行大量的市場調(diào)查，在一定程度上影響了采購效率。

議價能力較弱的現(xiàn)象。

3、存在與申購部門或供應商溝通不到位的現(xiàn)象，從而造成所采購物品不能滿足使用部門需要或供銷商不能及時得到訂單變更通知而造成損失。

制度執(zhí)行不夠嚴格，比如急需物品先采購后報批的現(xiàn)象。 針對以上現(xiàn)象的出現(xiàn)，采供部也采取了一系列的措施來彌補此中的不足：勤能補拙，面對陌生材料和設備的采購任務時，我們通過網(wǎng)絡、調(diào)查市場和向?qū)I(yè)技術人員探討等方式深入了解和學習，豐富自身專業(yè)知識積累，同時也掌握了大量客戶資源，方便日后工作的開展。

在日常的采購實踐中，我們有意識的鍛煉自身的溝通技巧和議價能力，針對不同的產(chǎn)品定位及供應商采取不同的談判策略。

不斷加強細節(jié)的管理，提高責任心，明確申購部門所需，把控供應商生產(chǎn)供貨情況。

嚴格按照采購流程詢價定標，同時也提示各申購部門規(guī)范物資申購流程，所需物資一次性提全提細，提高物資采購的計劃性。

三、未來工作規(guī)劃 新年伊始，新的機遇和挑戰(zhàn)就在前方。在今后的工作中，我會不斷探索和改進工作方式、方法，繼續(xù)以一絲不茍的工作態(tài)度和高度的責任心投入到采購工作中。 逐步增強團隊協(xié)作意識，做到既分工合理又配合默契，充分提高自己的管理能力和執(zhí)行能力。 繼續(xù)加強與所需部門的溝通，了解所需物資的到位時間及相關技術要求，提醒各部門及時申報采購計劃，以便有更充足的時間做好調(diào)查，有的放矢。 堅

持不懈的依照公司各項規(guī)章制度嚴于律己，抓好采購流程和制度落實，努力營造制度化、規(guī)范化的工作氛圍。 整理供應商資源，去劣存優(yōu)，建立完善資料庫，在不損害公司利益的前提下維護好與已合作供應商的關系，方便已購產(chǎn)品的售后維修，同時保障今后采購工作更快更好的開展。 不拘泥于傳統(tǒng)的采購方式，充分利用發(fā)達的網(wǎng)絡信息平臺，從多樣的產(chǎn)品供給中，找到最適合我項目所需的物資，高效率的完成采購任務。 虛心的接受各位同仁的指導和建議，不斷提高自己的專業(yè)知識與業(yè)務水平，做到事無巨細，有章可循。

采供部作為公司的敏感部門，我會一如既往的恪守職業(yè)操守，堅決抵制宴請、

回扣、送禮等商業(yè)賄賂，永遠把公司的利益放在第一位，常懷一顆感恩的心，為源平的美好明天繼續(xù)奉獻自己的智慧和才能。

以上是我各位同事給予批評、教育、指正。

最后，再次感謝公司領導在過去的工作中給予我鍛煉的機會！再次感謝領導在過去的一年內(nèi)給予我的栽培和信任！再次感謝公司同事在過去的一年內(nèi)給予我工作的關心和幫助！ 謝謝！

副經(jīng)理述職報告【篇2】

保衛(wèi)述職報告

篇1：保衛(wèi)人員的述職報告

保衛(wèi)人員的述職報告

尊敬的領導老師大家好：

根據(jù)學院黨委的部署,把我們一年來的思想和工作情況向各位領導及各位老師作簡要匯

報：

一年來在各位領導的關心支持下，在同志們的幫助下，經(jīng)過全科同志的共同努力，較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業(yè)務上的提高，全科人員愛崗敬業(yè)，盡心盡責,克服困難，不懼艱險，開拓進取，增強了大局意識、全局觀念，形成了一個以學院為核心，以處室為領導，以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。一年來

我們主要做到了以下幾項工作：

一.加強隊伍思想建設，提高業(yè)務技能

隨著我院日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要，學院各級領導對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛(wèi)人員，不僅堅持認真學習三個代表的重要思想，提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強學習，不斷提高個人的業(yè)務水平。努力做到政治上放心業(yè)務上過硬，工作中堅持以防為主，防治結合、巡防巡查、重點保護。較

好的履行了自己的崗位職責。

二．敬崗愛業(yè)無私奉獻

由于保衛(wèi)工作的特殊性，所以對保衛(wèi)科的同志來說，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分，正因為如此，所以我們特別注意強調(diào)，敬崗愛業(yè)和無私奉獻，要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道，功夫不負有心人。通過全科上下的共同努力，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入；從安全保衛(wèi)到消防設施的配置；從學生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除。我們都做到了文明、科學、嚴格、高效。并因此而受到

了廣大教職工的好評。

三．努力實現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無事故

隨著法官之家的啟用，領導來訪及各種會議與日俱增。加之我們幾個人以前都沒從事安全保衛(wèi)工作，因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故，的確并非易事；我們也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血,使我們變壓力為動力，化條件為機遇，；并采取確實有效的措施，終于把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處，訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制，治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制。設立了值班室和治安聯(lián)動電話。如發(fā)現(xiàn)問題，要求5分鐘到達事故現(xiàn)場。對

某些崗位定人、定崗、定責，對全院所有場所放置的消防設施，做到心中有數(shù)，使消防安全設施在管理和使

用上更加科學規(guī)范。

以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血，通過實施這幾項工作，我們非但體會到了

進取的艱辛，同時也領略了成功的歡欣，下面是我們一年來取得的主要成績：

1.取得了學習上的進步，觀念上的轉變，業(yè)務上的提高，掌握了對重大案件的應急措施和

一般案件的處理方法。

2.建立健全適應我院保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化

奠定了基礎。

3.全科同志愛崗敬業(yè)，無私奉獻。確保無重大事故發(fā)生。完成了領導來訪及各種重大會議的安全保衛(wèi)工作，受到了上級法警總隊領導的表揚。

4.忠于職守。非典期間，根據(jù)學員的部署,克服種種困難，圓滿完成領導交的工作任務，受

到學院黨委的表彰。

5.一年來接待出入我院人員幾萬余次，車輛檢查幾萬余次，確實做到了安全有序。

6.先后制止了一起重大刑事案件的發(fā)生，制止打架斗

毆十幾次，聚眾鬧事十余次。先后受

到了駐地公安部門的表揚

7.杜絕了數(shù)次火災事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次，保護了學院的財產(chǎn)安全。

8.協(xié)調(diào)了外協(xié)關系，和駐地公安部實行聯(lián)防聯(lián)治，并參與了駐地公安部多起案件的偵破工

作。

9.對全院的消防設施，進行科學的配置，為學院節(jié)約了大量的資金。

10.由于工作突出，被轄區(qū)公安部門，聘為公安監(jiān)督員。

11.完成領導交辦的其它工作任務

雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安

全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠，我們會吸取教訓，總結經(jīng)驗。

在新的一年里，我們在學院黨委和處室的領導下，進一步加強學院的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使學院有一個良好的工作生活環(huán)境。

篇2：保衛(wèi)科述職報告

述職報告

時 間：

述職人：

保 衛(wèi) 科 XX年12月29日 趙 吉 斌

述職報告

尊敬的公司領導：

今年以來，水泥公司保衛(wèi)工作在上級總經(jīng)理和分管領導的帶領下，緊緊圍繞公司安全工作中心，積極貫徹“預防為主、保障安全、打擊犯罪、確保安全”的十六字方針，始終堅持“誰主管、誰負責”的原則，不斷完善各項規(guī)章制度和安全防范設施，加大檢查力度，促進了全廠各項安全生產(chǎn)工作的順利開展，現(xiàn)將全年安全保衛(wèi)工作情況述職如下：

一、認真貫徹執(zhí)行公司領導責任制

為切實做好今年的安全保衛(wèi)工作，我們根據(jù)年初公司工作會議精神，繼續(xù)實行安全保衛(wèi)目標責任制，按照“誰主管、誰負責”的原則，逐級簽訂安全保衛(wèi)工作目標責任書，使目標層層分解，層層落實，責任到人。首先在全廠實行了各種車輛管理制度，推行車輛在廠區(qū)亂停亂放、不按秩序進出大門，主抓安全三防《防盜、防火、防安全》。其次把平時安全檢查情況綜合評定列入年終目標考核。同時，我們還要求外來車輛、人員的登記與觀察。科室主抓安全的人員要充分利用班前、班后的時間對職工進行不同形式的普法教育和防

范意識教育，堅持做到逢會必講安全，人人重視安全，保證安全教育的經(jīng)常性。通過教育，使全體職工牢固樹立敬業(yè)愛崗，干一行、愛一行、專一行、干好一行的精神。今年國慶期間，在集團公司組織下，我們參與了第八屆職工運動會，好幾項均取得了優(yōu)異的成績，并獲得了全集團公司第一名。有效地提高了職工遵紀守法的自覺性和安全防范的警惕性。

二、強化監(jiān)督檢查，增強防范意識

為增強全員工的安全消防防范意識，保證安全消防管理制度落到實處，根據(jù)公司精神，我們今年又重申了安全消防管理制度，即公司每季普查一次，每月抽查一次，保衛(wèi)科每周普查一次，各班每日普查一次。主要檢查消防安全設施的配置。還有重要各種車輛、來客人員、廠區(qū)職工、消防器材、兩門落鎖等主要環(huán)節(jié)是否符合規(guī)定，檢查的方法主要以抽查與巡查相結合，突查與普查相結合。在檢查中，堅持做到“三不”，即檢查前不打招呼，不定時間和路線，不定檢查單位車間。檢查后做到“三有”，即有檢查情況和處理意見，有整改期限和措施，有整改后簽收報告。一年來，我們始終堅持一季一普查，一季一通報，月月抽查，節(jié)日必查和突擊檢查相結合。

今年8月份，我們還重新修訂完善了安全保衛(wèi)工作制度、門衛(wèi)制度、車輛管理制度及出入登記、來客登記、車輛進出

制度，逐步形成了門衛(wèi)、車輛、人員輪流值班督導巡視檢查防范體系，充分發(fā)揮了重在管理防范的重要作用，因此，一年來，全廠共發(fā)生一起三類案件?！兑黄鸫蚣苁鹿嗜愅当I案件》。

我們愿以實際行動，一如既往的抓好安全保衛(wèi)工作，為打造百年東義再出一份力，希望我們東義集團的明天更加美好！

述職人：趙吉斌

XX年12月29日

`

篇3：保衛(wèi)科長述職報告

述 職 報 告

尊敬的校領導、各位老師：

大家好！

在擔任保衛(wèi)科長期間，我嚴格要求自己，以身作則，努力工作，堅守崗位，遵守勞動紀律和學校各項規(guī)章制度，不無故擅離職守，自覺執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定，正確使用權力自覺接受監(jiān)督,為學校的總務工作盡心盡責，并和保衛(wèi)科的全體人員一道為學校的發(fā)展做出了自已的努力。

一、加強理論學習、提高思想認識

在任職區(qū)間認真學習黨的重要思想，加強理論學習，關心國內(nèi)外政治時事，愛黨、愛國、愛人民、愛教育事業(yè)，有較強的思想政治品質(zhì)、道德操守，能堅持原則、團結協(xié)調(diào)、合作共事、具有大局觀念，積極參加區(qū)教育局開展的各項活動，明確了自己的工作使命，認真貫徹黨的教育方針，把黨的教育方針具體落實到學校的建設和發(fā)展中去，同時增強了做好本職工作的責任感。多年的保衛(wèi)工作實踐告訴我們：堅持“安全第一，預防為主”方針，切實做好學校師生安全管理與教育工作，綜合整治校園安全隱患，防患于未然，是保障學校廣大師生人身財產(chǎn)安全和學生健康成長關鍵。因此，我充分認識到：安全工作雖不直接參與教學，但我們所做的一切細瑣、繁雜的安全工作都是學校教育中的必不可少的，而且是十分重要的部門，在教育事業(yè)的發(fā)

展中起著不可替代的重要作用，所以要把安全放在第一位，加強安全管理，為全校師生營造一個良好安全健康的工作和學習環(huán)境。

二、加強管理 措施有力

為切實加強對學校安全工作的管理，學校把安全工作列入重要議事日程，校長直接抓，保衛(wèi)科長具體抓。學校黨支部、辦公室、總務處、工會、團隊具體分工負責組織實施。并根據(jù)“誰主管誰負責”的原則，落實目標責任制，做到各司其職、各負其責、分工協(xié)作、相互配合，形成了校長全面抓，保衛(wèi)科長負責分管部門具體抓，各口主任上對主管校長負責，下對各年級（教研）組、各班級進行安全管理，健全

了上下齊動、層層負責、齊抓共管的安全工作管理運作機制，保證學校安全工作的全員、全程、全方位落實。學校領導真正把安全工作抓在了手上，主要領導每月主持多次安全領導小組會議，認真研究、全面部署學校安全工作，做好學?！叭馈惫ぷ?，并每月組織一次嚴格的安全檢查，有記錄，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。學校領導把“責任重于泰山”的負責精神貫徹于日常工作之中，做到逢會必講安全，事事落實安全。學校教職工大會，無論是安全立會，還是政治、業(yè)務學習，主要領導都會強調(diào)安全。做到了警鐘長鳴、常抓不懈，有備無患，防患于未然。帶領全校師生員工抓緊抓細安全工作，確保了學校一方平安。

三、制度保證 措施到位

為切實加大學校安全工作的管理力度，抓緊抓細學校安全防范工作，我校從健全完善安全工作的各項規(guī)章制度入手，嚴格規(guī)范學校的安全管理、安全教育和安全監(jiān)督，根據(jù)國家安全法規(guī)和上級指導精神，結合學校工作特點和實際情況，相應制定并實行了安全教育制度、安全管理制度、安全保衛(wèi)制度、安全檢查制度等一系列的安全工作規(guī)章制度，從而使安全工作走上了科學化、規(guī)范化、制度化的管理軌道。為了發(fā)揮安全工作規(guī)章制度的制約、規(guī)范和監(jiān)督作用，我們還采取了多項剛性措施加以實施。一是各部門負責人和教師簽定安全目標管

理責任狀，進一步明確了各崗位安全目標管理的責任義務和獎罰標準。做到了管理目標到位，安全責任到人，強化了全員參與，人人管理的安全工作責任制。二是強化學校特殊區(qū)域、重點部門的保衛(wèi)防范職責，我們健全了學校保衛(wèi)機構，配備了專職保安、建立健全并嚴格實行了以崗位責任制為中心的安全保衛(wèi)制度，充分發(fā)揮他們在學校治安管理中的骨干作用，認真負責地做好學校安全工作，切實加強了教學樓（微機室、實驗室、電教室、圖書室、財務室）物品倉庫、水房的安全管理和治安防范工作，嚴防盜竊、破壞案件和治安、災害性事故的發(fā)生，實現(xiàn)學校安全綜治常年無事故。三是抓緊抓實重點時段的安全防范工作。如根據(jù)上級的有關規(guī)定和要求，行之有效地落實各項防范措施。尤其對重點部門、特殊區(qū)域嚴加看護，在學生自由活動時間內(nèi)各樓層、各活動場所均安排了值班值勤教師進行組織和管理。保證了安全防范不留死角，杜絕了一切安全事故的發(fā)生。四是加強了重點工作的安全管理力度，學校安全無小事，時時處處是教育，我們根據(jù)學生的身心特點和學校實際，下大氣力做好了“防火、防震安全疏散演練活動”、“交通安全”、“活動安全”、“飲食安全”、“樓道安全”、“公益勞動安全”、“體育教學安全”、“假期學生安全”等重點安全工作，把重點工作抓緊抓細。如抓交通安全，在經(jīng)常抓好交通安全教育的同時，還安排了教師在放學期間

在學校門前路上值勤，防范外來人員對學生的傷害和交通事故的發(fā)生，提高了學生的人身安全系數(shù)。如抓活動安全，學校每次大型活動都與有關部門聯(lián)系好，首先進行安全教育，落實安全措施，做好安全防范工作。

四、加強教育，促進自護

為了優(yōu)化安全工作的動作機制，經(jīng)常組織師生員工學習安全法規(guī)、安全知識理論，加強對師生員工的安全教育、法制教育和紀律教育，利用各種形式使師生樹立“安全第一”的意識，以提高學生自我教育、自我約束、自我保護能力和學校監(jiān)控安全的能力，這是做好學校安全工作的內(nèi)在動力和基本保證。從加強教育入手，以增加師生員工的責任意識、參與意識、管理意識為重點，保證了學校安全工作動作機制的高效運轉。

1.學校堅持每月對教職工進行多次安全教育，學生每學期接受多次安全教育。并要求做到有重點內(nèi)容，有記錄。學校宣傳板辟有安全、法制專欄，每月更新一次教育內(nèi)容，紅領巾廣播站設專題節(jié)目，大隊部結合每年都有安全教育主題的班級宣傳板有安全知識固定板塊。此外，我們還組織學生親自動手出安全手抄報。組織法律知識競賽。使安全教育更加深入師生的心田，變?yōu)楣餐龊脤W生的安全工作的強大動力。

2.在安全教育中，我們以培養(yǎng)和提高廣大學生的安全意

識、參與

意識和自我保護能力為重點，促進了安全思想與安全行為的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我們在開展消防、防震安全知識教育中，每學期開學第一周進行一次防火、防震疏散演練，請法制副校長進行了法制專題講座，詳細解答了學生提出的問題，所有類似的安全教育活動都大大增強了廣大學生自我教育、自我管理、自我約束、自我救護能力，為深入落實學校安全工作各項管理目標奠定了堅實的基礎，從根本上優(yōu)化了學校安全工作管理運作機制。

五、加強檢查，及時整改

每學期開學以后，學校都把安全檢查工作作為重點內(nèi)容之一。領導小組成員，相關部門負責人、義務消防員、后勤人員、電教人員、保衛(wèi)人員、值班、值周教師及全校師生都能對學校內(nèi)部及周邊環(huán)境進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報處理解決。加強對安全工作所屬范疇（如防火、防盜、防電等），對重點要害部門（如財會室、微機室、實驗室等），均加大檢查力度，預防各種破壞安全局面的意外事故的發(fā)生。配備專職保安負責學校安全保衛(wèi)工作。按照學校規(guī)定查驗來訪人員身份證件，嚴格履行登記手續(xù)；防止非教學用的易燃易爆物品、有毒有害物品和管制刀具等危險品進入校園；開展校園巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法犯罪活動。及時發(fā)

現(xiàn)和排查各種治安隱患，嚴防校園惡性傷害案件的發(fā)生。

六、存在的主要問題和下步的打算

雖然我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作，也得到了加強，但是學校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴峻。近幾年來，在各級黨委政府的

副經(jīng)理述職報告【篇3】

一、崗位職責及工作內(nèi)容

作為一名投標經(jīng)理，我主要負責公司的招投標工作，具體包括但不限于以下幾個方面：

1. 招標準備：負責項目招標前的準備工作，包括研究招標文件、撰寫招標書等。在招標文件研究階段，我會仔細閱讀招標文件，分析甲方需求，確定公司的可行性和競爭力。在撰寫招標書時，我會運用專業(yè)知識，結合公司的實際情況，編寫合適的招標書，以提升公司在競標過程中的競爭力。

2. 招標組織：負責制定招標計劃、確定項目組成員、分配各項任務等。我將根據(jù)不同項目的特點和需求，合理安排團隊成員的工作內(nèi)容，確保項目進展順利進行。在項目過程中，我會積極配合其他部門，做好各項協(xié)調(diào)工作，確保項目順利推進。

3. 招標策劃：負責制定招標策略和方案。針對不同項目需求，我會制定相應的招標策略，包括定位競爭對手、確定競標報價、規(guī)劃工期等。同時，我會根據(jù)項目需要，制定詳細的招標方案，明確項目的目標、要求和實施步驟，確保項目按計劃進行。

4. 投標文件準備：負責編制投標文件，包括制定投標報價、撰寫技術方案和附加文件等。在編制投標報價時，我會根據(jù)項目的情況，綜合考慮成本、市場價格和競爭態(tài)勢，確定合理的報價。在撰寫技術方案和附加文件時，我會深入了解項目需求，并結合公司的實力和經(jīng)驗，編寫專業(yè)、有競爭力的文件，提升公司在競標中的優(yōu)勢。

5. 投標跟進：負責跟進招標結果，及時與甲方進行溝通和協(xié)商。一旦甲方公布評標結果，我會第一時間了解結果，并與甲方進行溝通和協(xié)商，以爭取公司的合法權益。同時，我還會分析公司在投標過程中的優(yōu)缺點，總結經(jīng)驗教訓，為今后的投標工作提供參考。

二、工作亮點和成績

在過去的一年里，我作為投標經(jīng)理，圓滿完成了公司交給的各項招標任務，并取得了以下亮點和成績：

1. 招標成功率提升：通過挖掘公司的核心競爭力和研究市場需求，我能夠提前預判項目可能面臨的困難和挑戰(zhàn)，并制定相應的應對策略，從而提高了公司的投標成功率。在過去一年中，公司的招標成功率提升了15%，為公司業(yè)績的增長作出了貢獻。

2. 技術方案創(chuàng)新：在編制技術方案時，我注重創(chuàng)新思維和專業(yè)知識的應用，結合公司的實力和資源，開展了一系列技術改進和創(chuàng)新，以提升公司在競標中的競爭力。這些創(chuàng)新不僅得到了甲方的認可，還為公司贏得了多個重要項目。

3. 團隊合作：作為團隊的領導者，我注重團隊建設和管理。我組織團隊成員定期進行培訓，提高其專業(yè)能力和團隊協(xié)作能力，在團隊合作中起到了積極的推動作用。團隊成員的默契配合和高效工作，使得我們能夠在有限的時間內(nèi)完成高質(zhì)量的招標工作。

4. 溝通協(xié)調(diào)能力：在項目實施過程中，我與其他部門和甲方保持密切的溝通和協(xié)調(diào)。我能夠準確傳達公司的意圖和要求，理解甲方需求并及時解決問題。這種良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，為項目的順利進行提供了保障。

三、工作不足和改進方向

盡管在過去的一年中，我取得了一些成績，但也存在一些不足之處，需要在今后的工作中進行改進和提升：

1. 合作能力需要加強：在與其他部門和甲方進行溝通協(xié)調(diào)時，我有時會過于強調(diào)自己的觀點和意見，沒有充分聽取和尊重其他人的意見。今后，我將加強合作意識，注重團隊協(xié)作，提升整體合作效能。

2. 技術水平提升：作為一名投標經(jīng)理，技術水平的提升對于工作的質(zhì)量和效率具有重要作用。今后，我將加強自己的專業(yè)知識學習，不斷提升技術水平，以應對日益復雜和多變的市場需求。

3. 競爭情報收集和分析能力：目前，公司的競爭情報收集和分析能力還有待提升。今后，我將加強對競爭對手的了解，積極收集市場動態(tài)和項目信息，并進行深入的分析研究，為公司的競標工作提供更有力的支持。

作為一名投標經(jīng)理，我在過去的一年里圓滿完成了公司交給的各項投標任務，并取得了一些亮點和成績。在今后的工作中，我將加強合作意識，提升技術水平，加強競爭情報收集和分析能力，為公司的投標工作做出更大的貢獻。

副經(jīng)理述職報告【篇4】

一、我的感受與感謝

1、感受

第一、19xx年從xx財校畢業(yè)分配來到民航xx省管理局(xx省機場集團公司前身），已經(jīng)在機場這個大家庭度過整整二十八個春秋，可以說是度過了人生最寶貴、最燦爛、最富有活力的歲月，從懵懵懂懂的一名學生經(jīng)歷了一般干部的崗位、副科長、科長、中層副職、中層正職的成長過程，歲月可鑒，我的奮斗、發(fā)展和挫折，成就了我在集團公司留下那一點痕跡，我無怨無悔。

第二、28年來工作崗位雖然交流不多，但都讓我積累的經(jīng)驗在集團公司這個團結和諧的干事氛圍中得到充分的發(fā)揮，集團公司的蓬勃發(fā)展，我心情舒暢。

第三、在過去建立的上下級、平級之間的共事感情的不斷回饋中，驗證了我秉承的“領導就是老師，同事就是同學”的干事信條是符合人性規(guī)律的，這令我無比喜悅。

第四、在我過去的工作中，肯定也有很多不盡人意的地方，請給予理解和批評，我虛心接受。

2、感謝

首先，感謝xx民航和集團公司的教育與培養(yǎng)，使我能夠從學生成長為中層正職，為我搭建了為民航服務、為集團公司服務的平臺，為民航事業(yè)奉獻了我一生中最富生命力的年華。

其次，感謝集團公司給予我發(fā)揮才智的機會，實現(xiàn)了我的人生價值。

第三、感謝集團公司的各位領導和全體同仁對我工作的關注、支持、幫助和愛護，我的每一點成績，都是我們共同努力奮斗的結晶。

第四、感謝我曾經(jīng)工作過的財務部和審計部的全體同仁對我工作的密切配合和大力支持，如果說我取得了一些成績，那應該歸功于堅強的集團公司黨委團隊，歸功于基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，歸功于我的各位同事。

回眸在xx民航走過的28年，雖然碰到過很多溝溝坎坎，我還是要說，我是很幸運的，因為我的事業(yè)就是我的愛好。我可以捫心自問，自以為我在所有工作過的崗位上，自己都盡了力，并且也做出了一定的成績。

回眸在xx民航走過的28年，我投入過，我也得到過，那種緣于勤奮和努力得到的肯定而由生的喜悅，是我一生的受用。我從中得到了自豪和滿足，我無怨無悔。

特別是搬遷xx機場以來的十四年，xx機場的一草一木，一房一樓，時刻縈繞在我的心頭，浮現(xiàn)在我的眼前。第一次轉場的大遷徙、第一次吞吐量過百萬、抗擊非典、重組企業(yè)、戰(zhàn)勝冰雪災害、吞吐量跨越500萬大關、轉場t2等等，一幅幅動人感人的畫卷，一幕幕值得終身紀念的場景，是那么的清晰，那么的難忘，那么的.令我眷戀。

這么多年以來，大家像朋友、像親人一樣，理解我，支持我，幫助我，維護我。我感到最順利的時光，最愉快的時光，也是最有成就感的時光。

二、眷戀和

我就要內(nèi)退了，這意味著和多年的工作崗位分離、和朝夕相處的同事分離、和社會角色分離。平時工作繁忙的時候總是感覺有些疲勞，總盼著長假多休息幾天！現(xiàn)在真的讓我長期休息了，反倒是有些眷戀，眷戀這里熟悉的環(huán)境、眷戀如親人般的同事、眷戀奉獻了二十多年青春的一草一木，這里留下了我兢兢業(yè)業(yè)辛勤工作的足跡，留下了我風風雨雨奮斗中的酸甜苦辣，留下了職業(yè)生涯點點滴滴的美好回憶。二十多年的工作中記載著我的汗水、淚水，但我知足，我無憾。

尊敬的各位領導，親愛的各位同仁，以后的日子里，我沒機會站在這里述職了，但是我們會常常相見的！往日在理集團的那些人、那些事、那些情卻永留心間。雖然，我將會有新的歸屬和歸位，為集團公司再做貢獻，會有局限，但我要衷心祝愿集團公司各項事業(yè)與時俱進，蓬勃發(fā)展。衷心祝愿在座的和不在座集團公司全體同事工作順利、身體健康。衷心祝愿未來的集團公司發(fā)展更加科學，成就更加輝煌，員工的明天更加幸福美好！

最后，請領導和同事們再次接受我最真摯的感謝——謝謝！

副經(jīng)理述職報告【篇5】

尊敬的各位領導、各位同事:

我自20xx年3月底擔任線路維護安裝室主任以來,在上級的正確領導和關懷下，帶領本部門員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，加快工程建設和線路維護工作，全力做好前端支撐保障，較好地完成了各項任務，為公司全面完成年度目標任務作出了應有的努力,下面我就20xx年度所做的主要工作匯報如下,請各位領導和同事審核評議。

一、抓好工程建設

(1)加快項目建設

20xx年線路工程建設是十分繁重和繁忙的，在優(yōu)化網(wǎng)絡結構搞好模塊局建設的同時，積極配合地方政府做好市政工程配套建設工作。先后完成16個新建模塊局的割接開通和市政配套八路綠化等大型工程建設工作。另外，積極做好前端支撐響應工作，切實貫徹落實王局提出的不失一個園區(qū)，不丟一個小區(qū)的發(fā)展要求。部門上下團結一致，認清形勢，面對挑戰(zhàn)，群策群力，堅定信心，自動放棄休息時間加班加點，全身心地撲在工程建設工作上，全年累計完成各類工程建設項目492個，其中省定項目142個，ww臨時項目113個，ww維護項目148個,局小型響應項目89個,建設資金達8103萬元。

(2)提高通信能力

在加快工程建設步伐的同時，使原有的通信能力得到了進一步的發(fā)展和提高，更加有力地保障了公司經(jīng)營業(yè)務拓展與發(fā)展，加強了與其他運營商在通信設施建設競爭中的優(yōu)勢地位，規(guī)避了在爭奪業(yè)務發(fā)展中一定的風險。全年累計新增出局主干電纜81970對，配線17390對，新增管道408孔公理，新增中繼光纜45.4皮長公里，10006纖芯公里,新增接入網(wǎng)光纜155.2皮公里,6322纖芯公里。

(3)狠抓質(zhì)量建設

工程建設中嚴把質(zhì)量關，以工程質(zhì)量為生命做好服務保障工作，嚴格執(zhí)行工程初驗和終驗制度，杜絕不合格工程投入運行。上半年由于工程項目多、建設規(guī)模大，特別是市政配套八路綠化工程,任務重、時間緊、工程管理人手少、工程建設中涉及到的很多部門需要協(xié)調(diào)，相關事務非常繁雜，一時顧及不到質(zhì)量管理，致使有二支新進施工隊在質(zhì)量上出現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)情況后，認真分析原因，及時采取補救措施進行整改處理，立即淘汰了這二支施工隊伍。根據(jù)這一事例，我們認識到要抓好質(zhì)量，首先要把握好施工隊有無實際施工能力，對新引進的施工隊伍不宜發(fā)包工藝復雜的項目，大的工程項目嚴格執(zhí)行招投標，小項目發(fā)包一律采取公開、公平，集體研究，優(yōu)勝劣汰的市場運作機制，從源頭上制止這些質(zhì)量 有問題的工程。其次，規(guī)范驗收，加強驗收責任人簽字制度,確保工程質(zhì)量，累計全年優(yōu)良工程達到95%以上。

(4)抓好二料管理

每年的工程建設都有大量的工余料和拆舊料，合理利用二料，變廢為寶，開源節(jié)流。在今年建設資金緊缺的情況下尤為重要，因此在今年的工程建設中，我們始終貫徹用好這一方面資源的理念，加強工程建設中的管理，嚴格要求施工隊按照建設方要求文明拆舊，整理測試合格后加以利用，據(jù)統(tǒng)計全年累計利用拆舊料、工余料402.3萬元，為企業(yè)節(jié)約了開支，提高了效益。

二、加強維護工作

20xx年對于線路維護工作來說是不平凡的一年，也是多事的一年，一是維護界面作了調(diào)整，原來只維護主干電纜，現(xiàn)在維護范圍擴大到配線電纜，增加了工作量,而自身維護力量沒有得到充實，因此要做好維護工作存在一定困難;二是維護上欠帳較多，以前總是重建設輕維護，在維護上投入太少;三是地方政府園區(qū)建設、道路建設、小區(qū)建設等發(fā)展迅猛，由此給我們的通信線路帶來了不少的隱患，經(jīng)常發(fā)生撞斷桿線現(xiàn)象。面對這些情況，我們積極采取措施，主要抓了以下幾個方面的工作：

(1)抓好班組建設,把原來三個班組分為四個班組，合理地配置人員和結構，使員工的工作職責更加細化，工作更體現(xiàn)量化，充分挖掘現(xiàn)有班組的工作潛能，提高勞動生產(chǎn)效率。

(2)針對線路質(zhì)量差，特別是電話村建設時不規(guī)范的線路，造成用戶障礙多的問題，我們集中力量進行了整治，全年累計完成80個配線區(qū)的整治，投入資金約400萬元，使原有的線路質(zhì)量得到了提高，用戶線路障礙明顯大幅下降，開展配線區(qū)整治的支局體會深刻，大大減輕了修障人員的壓力，通過整治也使我們的線路資源得到了進一步的優(yōu)化和利用。

(3)由于地方各級上下大規(guī)模的基本建設，線路安全遭受很大隱患，全年累計搶修500多次，給企業(yè)造成了很大的損失，并且對人員安全也帶來一定的隱患，根據(jù)這一情況，在6月份分別組織維護班和支局對全市線路跨越各種道路進行測高摸底工作，全力采取升高和入地處理措施272處，桿線由原來的跨越公路整治延伸到村級道路。

(4)盤活存量，提高能量。在積極開展日常維護工作的同時，自覺與社區(qū)經(jīng)理和農(nóng)村統(tǒng)包員搞好協(xié)作配合，及時處理用戶線路障礙，對主干、配線電纜的壞線，加強修復工作，盤活存量資產(chǎn)，提高資源利用率，使維護工作實實在在出效益，全年累計修復壞線11500對，緩解了部分地區(qū)發(fā)展缺資源的矛盾。

三、加強溝通、搞好協(xié)作

(1)與兄弟設備維護安裝室加強溝通，搞好協(xié)作。不管在ADSL擴容中還是在小靈通高桿建設中，只要用得上就盡力做好配合工作。

(2)與響應室加強溝通，搞好協(xié)作。不管是定單的派單落實，還是號線資料的清查催交和驗收工作，都能緊密協(xié)作，共同做好工作。

(3)加強與前端的溝通，搞好協(xié)作，服務于營銷發(fā)展。不管工作多忙多復雜，按時配合前端完成定單任務529張，為企業(yè)的營銷和信譽盡了我們的努力。

四、加強思想和作風建設,不斷提高自身素質(zhì)

企業(yè)在不斷發(fā)展,改革在不斷深化,新知識新技術不斷運用,企業(yè)的經(jīng)營理念和市場的營銷策略圍繞外部環(huán)境在不斷變化,需要我們不斷學習,用發(fā)展的眼光正視現(xiàn)實的世界,轉變觀念,掌握新的知識,新的技術,服務于企業(yè)的發(fā)展,以服務就是效益全力做好支撐工作。同時,帶領本部門員工認真學習黨的方針政策和公司有關規(guī)定,做好廉政建設工作,在工程建設中不收受施工單位的好處,工程發(fā)包和審核嚴格按照規(guī)定辦理。

回顧20xx年的工作確實付出了不少努力，做了一些實事，也取得了一定的成績，但也存在一定的問題，與上級的要求和前端業(yè)務發(fā)展的需求還是存在差距的，在以后的工作中，我將加倍努力，在公司領導和同事們的關心幫助下帶領本部門員工堅持發(fā)展不動搖，居安思危，加快工程建設，抓早、抓好，使其早出效益，進一步做好網(wǎng)絡優(yōu)化和模塊局建設，積極主動加強與前端溝通，不拖發(fā)展后腿，在維護工作上緊緊圍繞質(zhì)量來進一步加強落實，變被動維護為主動維護，積極做好主干電纜的保氣和桿線隱患的處理工作，進一步提高障礙處理和應急搶修能力，加強桿線資源安全性工作?？傊?，我將不斷總結以往工作中的得失，取長補短，奮發(fā)進取，團結一致，為企業(yè)的進一步發(fā)展盡心盡力，多作貢獻。

副經(jīng)理述職報告【篇6】

各位領導、各位員工：

一年來，在公司黨政的領導下，我認真履行銷售經(jīng)理的工作職責，較好的完成了上級領導交給的各項任務，現(xiàn)將我一年來的工作情況進行述職，請各位領導和員工評議。

xx年是我們煤炭銷售儲運公司煤炭經(jīng)營在低谷中徘徊的一年。同時也是兩年來煤炭銷售量同比增長。一年了，我們在公司的領導指揮下，在公司員工的共同努力下，煤炭發(fā)運困境中有了一定的起色。

大家都知道，我們煤炭銷售儲運公司煤炭發(fā)運使用的是集團公司大照，走的是龍煤大本方案。在我們的積極努力爭取下，前幾個月發(fā)運的是等xx市場戶。

進入8月中旬，由于用戶煤炭需求量、資金等因素的影響，現(xiàn)已停發(fā)。為了解決員工開資問題，在公司領導的指導下，試圖通過地煤或汽運實現(xiàn)銷售，但都以我們不具備應有的條件而放棄。像我們這種經(jīng)營體制的部門，在用戶的選擇上，發(fā)電煤根本就沒有利潤而言，龍煤市場戶是我們唯一的選擇。

造成經(jīng)營狀況難以扭轉的原因，我們認為既有我們自身的經(jīng)營體制與煤炭市場不相適應，缺乏足夠的經(jīng)濟實體，致使煤炭經(jīng)營開展后勁缺乏的因素外，更有各種客觀因素影響。

面對經(jīng)營體制和經(jīng)營環(huán)境帶來的'不利因素，面對不利的生存條件，我們沒有退卻，在公司杜經(jīng)理的帶著下，積極采取應對措施，以龍煤市場戶為煤炭銷售主攻方向，利用短平快、時間差等方式，積極搶占市場份額。7月份發(fā)運煤炭533車，35579噸創(chuàng)出公司煤炭發(fā)運史上最好記錄。今年1-11月份主要指標是：外銷量13.9萬噸，與上年同期相比多發(fā)運。

為了早日擺脫公司經(jīng)營困境，我們在調(diào)整煤炭采購管理的根底上，把增加煤炭銷售量作為提升經(jīng)濟運行質(zhì)量的突破口。

首先，我們不等不靠，公司主要領導靠前指揮，親自掛帥，組織煤炭銷售團隊，往返龍煤營銷公司，掌握煤炭市場信息。在龍煤調(diào)運以及駐外公司的相應部門中做耐心細致的工作，力求在探索中尋求煤炭發(fā)運新的經(jīng)濟增長點。

其次我們活化經(jīng)營策略。近個時期以來，為了搶占煤炭市場份額，盡管煤炭購銷利潤價差小，但是我們還是在增加發(fā)運量，薄利多銷的營銷策略上做文章，著力增加發(fā)運量，1—5月份煤炭發(fā)運量有了較大增長，經(jīng)營環(huán)境有了明顯的改善，共發(fā)運煤炭940車，與上年同期相比增加811車。

煤炭市場的千變?nèi)f化和我們特有的經(jīng)營體制，給我們煤炭銷售工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。在我們自身條件和市場經(jīng)營環(huán)境十分不利的關鍵時刻，是自暴自棄的等待，還是迎難而上，我堅決選擇了后者。

首先我把在煤炭市場中了解的情況及時向公司領導匯報，與公司班子成員共同商討解決銷售困難的方法和措施。

其次，積極響應公司領導班子的號召，把各種經(jīng)營措施堅決執(zhí)行到位。一年來，我積極發(fā)揮一名黨員干部的先鋒模范作用，對公司各項經(jīng)營決策自己首先堅決執(zhí)行，不管有任何困難也要完成。 三是堅決同公司員工共度難關的信心，作為一名領導干部，作為公司班子成員，我沒有任何理由在公司遇到困難的時候畏縮不前，既然我選擇了這個單位，就要與這個單位共度難關，堅決不做一名逃兵。對此我充滿與廣闊員工共同戰(zhàn)勝困難的信心和決心。 作為黨員領導干部和公司班子成員，做好廉政工作是首要前提，在廉潔自律我主要：

一是抓好個人的思想政治學習，提高自身抵御腐敗現(xiàn)象侵蝕的免疫力。通過自學和積極參加組織學習，我對腐敗現(xiàn)象對黨的事業(yè)造成的危害認識更加深刻，堅決了做好個人廉潔自律工作的信心，也堅決了同腐敗做斗爭的決心。通過學習紀檢部門下發(fā)的各項廉政規(guī)定和相關文件，自己夯實了拒腐防變的思想防線，不給腐敗思想滋生的任何條件。

二是在行動中做到清正廉潔，做廉潔務實的領導干部。在工作中，我時刻把企業(yè)的利益放在工作的第一位，處處以企業(yè)的利益為重，正確行使廣闊員工和上級給予我的權力，嚴格按照各項規(guī)章制度辦事，自覺接受廣闊員工監(jiān)督，一心為企業(yè)的創(chuàng)效開展盡職盡責，為維護黨員干部的聲譽盡責。

一年來，我在工作中也有一些缺乏之處：主要是對銷售工作業(yè)務還不夠完全精通。不能在新的煤炭市場環(huán)境下，使公司銷售工作再有新的突破，對銷售困難局面缺少有效的應對措施。

我一定在今后的工作中刻苦學習和請教，不斷增強自己的專業(yè)知識，把煤炭銷售儲運公司的銷售工作做到最好。

以上是我一年來的工作述職，有總結和表達不夠準確的地方請領導和員工同志批評指證。

副經(jīng)理述職報告【篇7】

尊敬的領導、同事們：大家好！

2010年在所領導親切關懷下，在經(jīng)理的正確領導下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認真履行崗位職責，協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實工作，順利完成了各項工作任務。作為餐飲部副經(jīng)理，現(xiàn)就以下四個方面對本年度我任職工作情況，給大家做匯報，請大家給予評議。

一

、思想學習方面

1、能夠認真學習招待所相關文件內(nèi)容、領會通知精神，并及時向員工進行傳達，涉及到具體工作的，能夠協(xié)助部門經(jīng)理認真組織實施（迎接三星復檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五

一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴肅認真的落實工作）；積極參與招待所組織的各項活動，在工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執(zhí)行工作標準，經(jīng)常對個人工作進行總結和自我批評，不計較個人得失；作為一級管理人員，思想行動始終和所黨委保持一致，做到了不說影響團結的話，不辦影響團結的事，在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。（員工例會上、部門辦公會都做過自我批評，由于寢室管理不嚴，給自己一個嚴重警告，落實工作從來沒有跟領導談條件、爭榮譽、要利益，在落實工作或員工情緒不好時，與80以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導和幫助員工，對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解）這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。

2、作為餐飲部副經(jīng)理，我時刻提醒自己要加強學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的“貼心人主心骨”。首先學習現(xiàn)有的制度標準，并從工作實際出發(fā)，積累管理服務中的好經(jīng)驗好做法，不斷完善制度標準，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的材料和制度（餐廳服務120個怎么辦）；其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓，了解行業(yè)新趨勢、學習新理念，并結合部門的實際情況，及時轉訓（六常管理法）；再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，吸取別人的慘痛教訓，反思自己的工作不足（關于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，在安全衛(wèi)生方面存在的突出問題，向員工進行了通報）。過去的一年通過領導的培養(yǎng)和個人的學習，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。

二、履行職責方面

在過去的一年里我認真履行副經(jīng)理崗位職責，積極完成所領導和部門經(jīng)理交辦的各項工作任務，努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴抓培訓促質(zhì)量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。

1、狠抓安全促經(jīng)營。結合餐廳去年工作特點和實際情況，吸取前年工作失誤的經(jīng)驗教訓，重點提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。我采取的措施是：加強教育，利用各種場合反復宣講安全知識，不斷提高員工安全意識，避免因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故；加強管理，要求餐飲部所有員工，都必須認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行安全標準和操作規(guī)程，避免因管理混亂、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故；加強檢查，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時，而出現(xiàn)的不安全事故。通過以上措施，餐飲部在過去一年里，沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全年任務，為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設上，創(chuàng)造了一定條件。

2、嚴抓培訓促質(zhì)量。針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節(jié)日的工作安排，多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓，并對培訓的計劃、內(nèi)容和考核題目進行了完善更新；針對日常服務中遇到的問題，我整理了《餐廳服務120個怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗不足、常識欠缺等因素，最大限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理問題的能力；協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識競賽”提高了員工集體榮譽感，增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓，積累了經(jīng)驗；針對餐廳日常工作繁雜，臨時性工作任務多這一特點，在工作中執(zhí)行走動式管理，盡量在第一時間掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速處理和請示匯報，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。

3、真抓成本促利潤。按照部門經(jīng)理的指示，加強了低值易耗品的管理，采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制（僅打火機一項去年比前年少用使用1500個，節(jié)約盡1000元）；加強了餐具管理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”，嚴格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度（約1500元），并結合所學“六常本文章共2頁，當前在第2頁上一頁12管理法”，多次組織員工學習了如何減少餐具破損的具體方法，

副經(jīng)理述職報告【篇8】

尊敬的各位同事：

我于今年三月正式加入集團，擔當銷售總監(jiān)一職主要負責企業(yè)營銷組織建設與激勵工作。在工作了將近四個月的時間，我樂觀根據(jù)公司經(jīng)營進展思路開展本職工作，在工作中求真務實、仔細工作，各項工作任務穩(wěn)步推動。在此我感謝各位同事的指導與關心和鼎力支持與協(xié)作。感謝大家！在這四個月的工作里，現(xiàn)將工作狀況匯報如下：

一、勤于學習、完善自我，努力提高綜合業(yè)務素養(yǎng)

二、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

任何公司都有公司進展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人進展目標。有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話不學習是一種罪惡，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習，用學習來制造經(jīng)濟。我們應當從理論上、實踐中和相互的溝通中學習，不僅要留意學習的方法，更要有正確的學習態(tài)度。

大家或多或少都有一種批判的汲取心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點或看法之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應當改正的。我們要以汲取的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和看法，即先以一種寬容、包涵的心態(tài)聽取別人的觀點，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。

三、專注目標、樂于工作，分管工作

穩(wěn)步推動各省級銷售部在進行目標分解的過程中，既不要保守，也不要畫餅充饑，要本著實事求是、務實的態(tài)度，用閱歷值和科學相結合的方法，確定每個區(qū)域合理的、可實現(xiàn)的目標。

貫徹事事落實，事事督導這八個字，事事落實就是要既事事落實到人，也要事事落實到時間；事事督導就是要實行財務督導、層層督導和相互督導。通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標的達成。而且基本營銷體系的確立，要依靠團隊、默契協(xié)作，和與個部門一起提高工作水平的共同努力。

四、總結教訓，推廣閱歷

1、財務意識有待加強

需要強調(diào)的是肯定要嚴格按比例掌握整個營運成本，同時，開發(fā)費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務掌握的態(tài)度。首先要學會算帳，加強財務分析。各銷售部財務主管要主動擔當工作，關心經(jīng)理算帳、分析，對不同費用間的相互關系加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的'帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度動身，什么事情該做，什么事情不該做。

2、嚴格規(guī)范、有效管理制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就肯定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統(tǒng)需要、對銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對規(guī)范個人的行為、了解員工動向特別有用。同時經(jīng)理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。管理是要付出成本的，是成本就肯定要出效益。

五、今后的努力方向

回顧四個月來的工作，對比職責，認為自己還算是稱職的，但也存在著不足。首先，在工作中，工作方法過于簡潔；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理力量上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素養(yǎng)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理閱歷，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論學問，不斷提高自身的業(yè)務素養(yǎng)和管理水平。使自己的全面素養(yǎng)再有一個新的提高。

要進一步強化敬業(yè)精神，增加責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力氣。最終感謝大家聽取本人的述職報告，在這里祝大家在新的一年里成果蒸蒸日上，收獲滿盆，感謝大家。

副經(jīng)理述職報告【篇9】

（一）、經(jīng)濟責任指標完成情況

20xx年，在公司的正確領導下，在片區(qū)全體職工的共同努力下，我們?nèi)嫱瓿筛黜椛a(chǎn)經(jīng)營指標，完成銷售收入萬元，同比增漲萬元，增長幅度為3%。實現(xiàn)利潤萬元，同比增漲萬元，增長幅度為%。實現(xiàn)投資資本回報率%，。

（二）、加強學習，努力提高自我內(nèi)涵

20xx年我國是石油公司大發(fā)展、大飛躍的時期，20xx年，本人努力提高自我的內(nèi)涵修養(yǎng)，認真學習了我國“十二.五”綱要、石油公司20xx年工作要點、20xx年目標責任制等重要文件，認真理解掌握精神實質(zhì)，使自身綜合素養(yǎng)，尤其是思想覺悟有了明顯提高。以思想的提高，切實增強自己在工作中的全局意識、大局意識，服從全局，認真貫徹落實公司經(jīng)營班子的各種決策，認真落實完成各項工作任務。

（三）、工作作風及廉潔建設情況

在日常工作中，我注意嚴格要求自己，一是要務實，說實話、辦實事，工作雷厲風行。二是堅持群眾路線，遇事同大家共同商量，不主觀武斷，三是當好助手，及時匯報，不獨斷專行。對基層反映上來的問題，能夠解決的，及時處理，需要請示公司解決的問題，積極爭取。此外，在實踐工作中，十分注重自我的廉潔建設，積極參加廉潔建設學習，落實在實際行動上，在各項經(jīng)濟活動中嚴格執(zhí)行公司的各項廉潔要求，在實際工作中保持清政廉潔，不吃、不拿、不要、不受賄，在重大經(jīng)營活動事件等方面，都嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，不搞越軌行為，一切活動均是陽光工程。

（三）、以人為本、團結同事

營造和諧的團隊是我們石油公司片區(qū)20xx年工作的重點，在實踐工作中，我能夠嚴格要求自我，能夠在日常生活中做到關心同事、愛護同事、幫助同事、想同事之所想，急同事之所急，工作嚴格要求，生活中耐心幫助，努力和同事們共成長、共進步。

（四）、完善管理制度、高效工作

20xx年，結合實際，我們進一步完善片區(qū)的各項管理制度，如《片區(qū)財務管理制度》、《片區(qū)安全管理辦法》、明確工作職責、規(guī)范業(yè)務流程、實行嚴肅考核，使公司的各項要求、會議精神得到深入貫徹落實，全面推進各項管理工作向前有序邁進，使得各項工作有章可循，努力促進各項工作的科學、高效、合理運營。

（五）、加強安全生產(chǎn)管理、杜絕安全隱患

安全是一切工作圓滿完成的保障，本年度，我們加大了安全管理力度，做到思想重視、制度保障，以“安全生產(chǎn)無小事”為工作理念，切實加強對安全生產(chǎn)工作的組織領導，認真貫徹執(zhí)行公司關于安全生產(chǎn)的各項要求，進一步完善各類應急預案，努力營造全員講安全、事事重安全的工作氛圍。在具體實踐中，每月對每座站檢查至少兩次資金和商品，每周一次對每座站檢查一次，每月兩次對每座站夜查等，做好安全檢查臺帳，對于檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的問題責任到人、整改到位。

副經(jīng)理述職報告【篇10】

尊敬的領導：

您好！我是XX公司的投標經(jīng)理，我在這里向您匯報我過去一年的工作情況和成果。借此機會，我向您展示了我對投標經(jīng)理職位的理解和應用，為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻。

我詳細了解了公司的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標。根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，我確定了投標管理的重點和方向，并制定了相應的中長期計劃。我積極組建了一個高效的投標團隊，包括市場研究、商務、技術等多個職能部門的人員。通過明確分工和工作流程，我們能夠更好地協(xié)作，確保投標工作按時高質(zhì)量完成。

我注重市場研究和競爭情報的收集與分析。我建立了一套有效的信息收集和管理機制，保持對市場動態(tài)、競爭對手和潛在機會的敏感度。我們利用各種渠道，例如行業(yè)報告、市場調(diào)研和參加行業(yè)會議，了解市場需求和客戶期望，形成科學的競爭分析報告。這樣，我們能夠更好地定位公司的競爭優(yōu)勢，為投標過程提供有力的支持。

我注重投標策略的制定和實施。根據(jù)市場研究結果和項目特點，我嚴格按照公司的投標流程，制定了詳細的投標計劃和策略。我從商務、技術和風險管理等多個方面考慮，針對性地制定了投標方案和控制措施，并確保投標文件的準備和提交符合相關標準和規(guī)范。同時，我指導團隊成員完善各項材料，提高投標文件的質(zhì)量和可讀性，以增加中標機會。

我注重投標過程的管理和監(jiān)督。我跟進每個投標項目的進展，密切監(jiān)控關鍵節(jié)點和主要風險。我與客戶保持緊密溝通，及時解答疑問，處理問題和變更。我組織團隊成員參加預投標會議和現(xiàn)場交流會，確保我們了解客戶需求，把握項目重點，并順利地完成投標提交工作。同時，我建立了評估和改進機制，及時總結投標經(jīng)驗教訓，提出改進意見和建議，不斷提高投標管理水平和團隊績效。

第五，我注重與相關部門的合作和溝通。投標工作需要與市場營銷、商務、技術等各部門密切協(xié)作。我積極與各部門負責人溝通和協(xié)調(diào)，建立了良好的工作關系。我們共同制定了投標流程和標準，明確了各部門的工作職責和配合方式，確保了投標工作的順利進行。通過與其他部門的合作，我們獲得了更多資源和支持，為成功中標奠定了堅實的基礎。

我團隊獲得了一系列優(yōu)秀的業(yè)績。過去一年，我領導的團隊成功中標了多個重要工程和項目。我們的市場份額得到了鞏固和提高，公司的知名度和品牌形象得到了進一步提升。我們也積極參與了行業(yè)協(xié)會和學術交流活動，提高了公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。

在未來，我將繼續(xù)努力，以更高的標準要求自己和團隊。我將加強對市場和技術的研究，與公司各部門更加緊密地合作，進一步提高投標管理的專業(yè)水平和綜合能力。我將持續(xù)加強溝通和團隊建設，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的投標人才，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。

感謝您對我的支持和信任！我將一如既往地努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

謝謝！

XX公司投標經(jīng)理

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副經(jīng)理述職報告【篇11】

20xx年來在我們?nèi)w員工積極主動不懈努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質(zhì)都存有了很大的提升，綜合水平獲得了全面加。一年去在上級公司的恰當領導和大力支持下，以加強內(nèi)部管理鑄成精品東站為重點，以降本減費為中心，保證加油站安全生產(chǎn)并無隱患為目的，順利完成上級下發(fā)汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務，大幅提高加油站管理水平，順利完成上級交予的各項任務，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：

一、經(jīng)營情況

今年公司強化加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一供貨，密度統(tǒng)一繼續(xù)執(zhí)行，汪把數(shù)質(zhì)量關，給加油站的經(jīng)營提供更多了較好的確保，同時也踐行了中石化質(zhì)優(yōu)量肢品牌形象。

進入20xx年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質(zhì)量有保障，在油品緊張的'時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。

二、強化職工素養(yǎng)的培育、創(chuàng)一流的服務質(zhì)量

1、站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正工作態(tài)度，改進紀律作風，促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術操作中比過硬本領，這才能體現(xiàn)人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業(yè)務素質(zhì)，采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。

2、積極開展工作作風整頓活動：根據(jù)公司會議精神，我東站經(jīng)過周密安排部署，非政府自學，裝設橫幅1條、張貼標語2幅，提高我東站的規(guī)范管理水平，在此過程中提高自身的價值。

三、安全管理

1、我東站在確保安全生產(chǎn)同時，對員工展開安全思想教育，加強員工安全責任感，安全就是第一，第一就是必須安全，強化員工安全培訓。努力做到員工懂得安全，學安全，再至我必須安全，全面落實崗位責任制，強化崗位練兵，努力做到加強管理。津津樂道崗位十大禁令，杜絕各類事故出現(xiàn)，強化各種預案演練，努力做到去之能夠戰(zhàn)，戰(zhàn)并無破釜沉舟，把一切不安全隱患處置在原始社會之中。

2、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負責處理好當日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現(xiàn)金、對票據(jù)進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。

3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無阻。

4、把安全工作全面落實至每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設備、設施的安全管理以及安全檢查努力做到“以免居多，防消融合”，并使安全工作達至預期目的。

四、服務方面

從現(xiàn)場服務水平來看，我們助威的服務水平在不斷提高，現(xiàn)場服務能夠努力做到車至人至，服務以“微笑服務、溫馨服務、便捷服務為載體。嚴苛采用“助威八步”。在服務中與每一位司機加深距離，使一路勞累的他們頗感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們必須牢記“顧客就是上帝”就是親人、就是朋友的理念。在服務中搞實事敬佩每一位顧客。俗話說“存有深耕就存有斬獲”，為顧客提供更多協(xié)助。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實妥當，我們的企業(yè)就可以像是種子一樣在陽光下幼苗，茁壯成長。

五、抓站容站貌管理，做好員工思想工作

環(huán)境衛(wèi)生就是一項常抓不懈的工作，我東站的作法就是每天早上交接班前對衛(wèi)生展開更替，由接班人員對衛(wèi)生展開巡查檢查環(huán)評，辨認出問題就地解決。

六、20xx年工作規(guī)劃和工作安排

20xx年銷售上我們重點狠抓幾個大客戶。

20xx年即將過去，代萊一年腳步距我們越來越近，使我們展望未來，劈荊斬浪，揚帆遠航，在公司恰當領導下順利完成各項工作任務，為中石油中石化事業(yè)做出我們的貢獻。

副經(jīng)理述職報告【篇12】

尊敬的：

您好!

在酒店的這些日子我接受著您的照顧，我自己的工作更是進展得十分的順利。我從酒店的普通員工能做到現(xiàn)在的經(jīng)理位置也是經(jīng)歷了很多的成長，這一切都是給予我的。但是我現(xiàn)在就要讓對我失望了，我接下來對離開酒店，讓我的一切都重新開始，這是我近期一直在猶豫的事情，但是我還是想好了，我會離開酒店，重新開始我之后的生活。

在酒店做了還算挺久的時間，其實也是有極大的感情，我也是舍不得，舍不得同事，舍不得工作過的地方。我很想要能夠在接下來的時間為自己做更多的事情，也更想要在不長的人生時光中，為自己的夢想再奮斗一次。其實這一切都是我在看到我的朋友換患上惡疾之后的感慨，他一直以來都是在為自己的夢想而奮斗，雖說是沒有任何的成就，但是他這般的是我望塵莫及的。這一次我才真切的感受到其實生命真的非常短暫，若是現(xiàn)在我還不為自己的夢想再做一點努力，那么未來我可能更難實現(xiàn)我的夢想。

現(xiàn)在的我已經(jīng)對自己的未來進行了一定的規(guī)劃，我希望在我離職之后，立馬就投身于我想要做的事情中，這樣才不會將我短暫的時光再度消磨一些。就算我知道我的這個夢想現(xiàn)在還離我很遠，但是我能不斷地向著它靠近就可以了。

我現(xiàn)在離開酒店，其實還挺虧的，畢竟我已經(jīng)將自己的青春都獻給酒店了，這才換來“經(jīng)理”這個崗位，就這樣離開還真是十分的不舍得。而離開之后的我要在其他的地方重新開始，那么我更是需要花費大量的時間來提高自己，才能再之后有一定的成就，這樣想來可能會很虧，但是我不后悔。

在我離開酒店之后，我的這個崗位就麻煩來挑選更為適合的人員來勝任，這樣想來，在酒店還是有較多的有能力的人，在我工作期間，每一位同事都是給了我很大的幫助，我相信到時候不管是誰來接任這個崗位，都是可以將工作完成得十分的好。我在崗期間，也基本都是將我在工作上的經(jīng)驗、等教給了他們，每一個人都特別的優(yōu)秀。我也堅信未來酒店也是可以繼續(xù)在各位的帶領下有更好的發(fā)展。而我更應該擔心的是我自己，就算是如此，我都會努力做好自己，不論是接觸什么樣的工作，都認真的對待就好，我相信未來的我仍舊能在其他的地方繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，同樣是可以讓自己在不斷地拼搏中收獲到更多的經(jīng)驗，并提升我的能力。

此致

敬禮!

20xx年xx月xx日

副經(jīng)理述職報告【篇13】

本人，俱樂部和**大酒店總經(jīng)理，在董事長及總部的領導下，率領酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標，共同提高酒店的服務質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益。、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標，并指揮實施。

一假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的，20xx年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。

20xx年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入為1613.40元，實際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5%。

為推動住房，帶動消費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：

1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。

3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目。

4、俱樂部經(jīng)營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。

5、指導制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。

為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評?！嫉谝哗碓撐恼?，版權歸原作者、原出處所有?！?/p>

酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。

酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎,酒店管理層自20xx年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。

在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。

三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：

一月份制定20xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。

二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。

三月根據(jù)季度轉變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善C區(qū)的服務功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定會員卡章程。

四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。

五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉換，改變中餐C區(qū)服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。

六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活(20xx年 武裝部長個人述職報告)動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。

七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。

八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。

九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。

十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。

十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預期效果。

五、負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導酒店的培訓工作。

酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。

培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，俱樂部在20xx年度開展了大量的培訓工作，要求各部門每月制訂培訓計劃，以第二季度為例，累計培訓時間為242.5小時，其中四月份為101.5小時，五月份為67.5小時，六月份為73.5小時。部門平均培訓課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓課時約8小時，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓課時指數(shù)的中上水平。

酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎。

六、發(fā)動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作;關心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。

1、設立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道?？偨?jīng)理信箱設立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖)：

針對員工提及的工服問題，當即要求管家部訂制工程部夏天制服。

針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調(diào)查，及針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂部采取了以下措施：

首先，及時調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。

其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂部領導層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。

副經(jīng)理述職報告【篇14】

稽核部經(jīng)理的述職報告范文

一、認真學習、深刻領會、提高稽核工作的實效

為貼近全行工作重心，年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關文件下發(fā)，我都先行一步，認真學習和領會，并結合我行實際組織部內(nèi)人員對重點內(nèi)容和網(wǎng)點相對薄弱方面進行學習和討論，講解有關業(yè)務環(huán)節(jié)的檢查方法，引導部門其他人員把握重點、明確方向，進而達到提高現(xiàn)場稽核工作效率的效果。如，xxxx年對照和討論，我們在進入現(xiàn)場之前，便有真對性的準備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單，對營業(yè)網(wǎng)點普遍存在的銀企對帳、系統(tǒng)內(nèi)往來資金對帳、各級行領導授信簽批印模管理等方面存在的問題，及時進行揭示和正確引導，并對其提出明確整改要求，同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結算賬戶管理辦法強化賬戶真實性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。

二、不負行領導希望，全身心投入稽核工作

自xxxx年稽核部成立以來，今年，我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評辦法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為XX支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務達標、XX支行內(nèi)控工作等牽頭單位，并將內(nèi)控委員會辦公室設于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨立性，確保稽核人員全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。

在今年的稽核檢查過程中，主管行領導多次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實各級稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會議發(fā)言內(nèi)容，作重點強調(diào)等等，主管行領導對稽核工作的高度重視，使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好;各營業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度，能夠認真對待并積極配合稽核工作，對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位，并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。

三、努力打造專業(yè)隊伍，營造良好工作氛圍

為提高稽核人員的政策、業(yè)務水平，我部多次與沈陽市審計局聯(lián)系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓班，對內(nèi)部審計相關法律法規(guī)，以及內(nèi)部審計實務標準等內(nèi)容進行了系統(tǒng)學習，并全員通過了考核，獲得了國家內(nèi)部審計協(xié)會頒發(fā)的崗位資格證書，使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。

隨著部門人員和工作量的雙重增加，在共同提高、自然和諧的良好局面。

四、探尋新思路，推動三級防線的整體聯(lián)動

今年，我們在做好規(guī)范管理深化年活動牽頭組織工作的同時，根據(jù)總行《銀行主要風險環(huán)節(jié)及防范措施》、《金融法規(guī)、業(yè)務操作規(guī)程及各項管理制度，采取抽查方式對各城區(qū)支行和有關部室進行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評價;對部分工作崗位變動人員進行了離任稽核。

鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確?；斯ぷ魇盏綄嵭?，有效行使稽核人員的崗位職責，我們在日常實施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署，緊密結合XX支行的實際情況，周密制定本部的稽核工作實施方案，并于每次進入現(xiàn)場之前，緊緊抓住風險點，有計劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單，盡可能的使檢查業(yè)務覆蓋面更加廣泛，避免留有死角。另一方面，在稽核報告中針對檢查出的問題逐一提出整改要求，并將相關制度規(guī)定作明確描述，使基層行處能夠更直接的掌握相關業(yè)務操作規(guī)則，更加心悅誠服的接受稽核意見并及時進行整改，這樣，既保證了稽核整改的實際效果，又在推動內(nèi)控監(jiān)管第一道防線發(fā)揮作用方面作出了有益的嘗試。

為進一步擴大稽核工作成果，在日常稽核檢查工作中，我們緊緊圍繞規(guī)范管理深化年主題，密切關注監(jiān)管政策變化，把握行業(yè)動態(tài)，針對各營業(yè)網(wǎng)點管理相對薄弱和容易忽視的風險環(huán)節(jié)提出了稽核建議，并結合新修訂的制度規(guī)定，對相關管理工作給予重點強調(diào)和提示，同時研究和探索新的工作思路，通過采取將檢查情況和相關信息向相關管理部室反饋，并與之達成一致意見的方式，加強橫向信息交流，進而達到使職能管理部門的業(yè)務督導更具針對性，填補部分 監(jiān)管 真空，推動了第二道防線的聯(lián)動。

如，今年在對第一個營業(yè)網(wǎng)點常規(guī)稽核時我們發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)內(nèi)往來業(yè)務對賬只局限于對余額的核對，對發(fā)生額的核對方面存在疏漏。我們及時提出整改要求，每日除對余額核對外，必須換人逐筆核對發(fā)生額，同時將這方面信息反饋給計財部，計財部對各網(wǎng)點及時做出了相應的規(guī)定;之后在其他網(wǎng)點檢查時，又發(fā)現(xiàn)核對清單只保留十天，按照總行會計檔案管理有關規(guī)定，我們又提出了對核對清單要按檔案管理辦法長期保管，每到一處我們都提出上述要求，建議統(tǒng)一打印并留存312資金往來交易流水(有摘要內(nèi)容)文本，編制余額調(diào)節(jié)表換人核對并簽章證明，這一做法也得到計財部的認可，并且已得以貫徹落實。