醫(yī)院科室年終工作總結(jié)

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)（13篇）。

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醫(yī)院科室年終工作總結(jié) 篇1

科室清廉醫(yī)院年度總結(jié)

隨著健康意識(shí)的提高，醫(yī)院作為健康服務(wù)的主要提供者，正面臨著日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，已經(jīng)成為影響醫(yī)院形象、信譽(yù)和社會(huì)信任的重要因素。在這個(gè)大背景下，一些醫(yī)院切實(shí)重視科室清廉建設(shè)，采取了有效措施，積極引領(lǐng)了醫(yī)風(fēng)醫(yī)德的良好發(fā)展。

科室清廉是醫(yī)院監(jiān)管工作的重要方面，也是醫(yī)生誠(chéng)信建設(shè)過程的一部分。科室清廉可以提高醫(yī)院治理和規(guī)范化水平,推動(dòng)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、效率的提升并能樹立誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院形象，展現(xiàn)出醫(yī)院的公信力和社會(huì)責(zé)任，也增強(qiáng)了對(duì)患者權(quán)益、社會(huì)公正的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也激發(fā)了廣大醫(yī)職者們的積極性，使得醫(yī)院能夠更好地服務(wù)社會(huì)，積極參與社會(huì)建設(shè)。

作為醫(yī)院的一個(gè)科室，科室清廉也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容之一?？剖仪辶慕ㄔO(shè)要求開展工作時(shí)要公開、公正、公平，遵循法治在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的實(shí)踐，具體包含誠(chéng)實(shí)守信、合理診療、強(qiáng)化監(jiān)管、提高服務(wù)質(zhì)量等方面。

誠(chéng)實(shí)守信是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。獲得和維護(hù)臨床醫(yī)學(xué)醫(yī)德的成功之路是建立在循序漸進(jìn)的相互信任中，因此科室清廉不僅要求醫(yī)生要做到誠(chéng)實(shí)守信，而且還要求醫(yī)生不得以欺詐、隱瞞、篡改等不道德的方式行醫(yī)，同時(shí)也要求醫(yī)生做到保守患者隱私，不泄露患者個(gè)人信息以及病史等方面。

合理診療是科室清廉建設(shè)不可或缺的一部分。診療流程規(guī)范化、醫(yī)生診療過程的數(shù)字化記錄等方面都能夠有效防止一些不必要的、超出治療范圍的醫(yī)療行為，避免醫(yī)療糾紛和醫(yī)患矛盾，科室清廉可以使醫(yī)生通過更加專業(yè)、敬業(yè)、規(guī)范化的診療方式，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

強(qiáng)化監(jiān)管是科室清廉建設(shè)的一個(gè)重要保障。醫(yī)院對(duì)下屬各科室進(jìn)行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生行為的監(jiān)管和約束，落實(shí)動(dòng)態(tài)考核機(jī)制、考評(píng)機(jī)制和投訴機(jī)制等方法，保障醫(yī)院的管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正醫(yī)療行為中的違規(guī)問題。

提高服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院科室清廉建設(shè)的核心內(nèi)容。加強(qiáng)醫(yī)生專業(yè)技能培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)和誠(chéng)信操守，使醫(yī)生更加重視患者的隱私，實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程的規(guī)范化，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。

總的來說，科室清廉是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要任務(wù)，不僅僅是提高服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范化管理，更是一個(gè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的過程，是促進(jìn)全社會(huì)醫(yī)療行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的重要一環(huán)。各個(gè)科室要切實(shí)落實(shí)科室清廉要求，樹立誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院形象，贏得患者和社會(huì)的廣泛信賴和認(rèn)可。只有確立規(guī)范治理和科學(xué)管理的理念，依靠醫(yī)生自身素質(zhì)的提高和全體職工的共同努力，才能真正打造成一個(gè)公正透明、醫(yī)療服務(wù)水平高、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)好的科室清廉醫(yī)院。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié) 篇2

醫(yī)院科室廉潔年度總結(jié)

隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，以及醫(yī)院財(cái)務(wù)管理和醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)的逐步提高，廉潔醫(yī)療成為了我們需要高度重視的一個(gè)問題。而在醫(yī)院科室中，廉潔成為了科室安全、醫(yī)療開展以及團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)的重要因素。今天，我們來為大家總結(jié)一下醫(yī)院科室在廉潔方面所做出的努力和成就。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的深入推進(jìn)（YJs21.com 幼兒教師教育網(wǎng)）

要想保證醫(yī)院科室的廉潔，意識(shí)的轉(zhuǎn)變和團(tuán)隊(duì)建設(shè)是最核心的一環(huán)。科室每年都會(huì)進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，比如晨會(huì)、會(huì)議、周報(bào)等等，通過這些加強(qiáng)溝通和了解，醫(yī)生們之間的交流和聯(lián)系更加緊密。同時(shí)科室也制定出了科室文化并貫徹到了日常工作中，每個(gè)醫(yī)生都應(yīng)該以團(tuán)結(jié)、互助、負(fù)責(zé)、進(jìn)取的精神做好自己的本職工作。

科室文化建設(shè)以廉潔為核心

在今后的工作中，醫(yī)院科室在廉潔方面也進(jìn)行了很多的嘗試。比如成立了管理和監(jiān)督小組，每個(gè)醫(yī)生都要遵守廉潔醫(yī)療相關(guān)的規(guī)定。同時(shí)，也嚴(yán)禁醫(yī)生通過各種途徑收受患者或者家屬的禮品和紅包等，來維護(hù)醫(yī)院的形象。除此之外，科室也制定出了相關(guān)的懲罰機(jī)制，對(duì)于破壞廉潔的醫(yī)生進(jìn)行相應(yīng)的處罰，更是給了其他的醫(yī)生一個(gè)有效的警示作用。通過科室文化的建設(shè)，保證了醫(yī)生在醫(yī)療事業(yè)中廉潔的態(tài)度和骨氣。

財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性和透明度提高

財(cái)務(wù)管理無疑是醫(yī)院科室中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是廉潔工作中比較關(guān)鍵的一環(huán)。醫(yī)院科室在此方面進(jìn)行了很多的嘗試和規(guī)范。比如每個(gè)醫(yī)生都需要做好核算和管理自己接受的薪資、獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼等，遵守科室的工作計(jì)劃和預(yù)算，防止出現(xiàn)違規(guī)的操作。同時(shí)，科室也嚴(yán)禁把任何財(cái)務(wù)問題私自處理，保證了科室財(cái)務(wù)的透明度和公正性。

醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量提高

醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和廉潔有著直接的聯(lián)系。醫(yī)院科室在護(hù)理、診療、藥品配發(fā)等方面進(jìn)行了大量的優(yōu)化和改進(jìn)。比如，在床位管理方面，科室進(jìn)行了重點(diǎn)優(yōu)先給高齡、高危、病危重患者安排床位。在藥品管控方面，醫(yī)生需要提高自己的藥品管理意識(shí)，防止過度使用藥品。在醫(yī)療保險(xiǎn)方面，醫(yī)院科室也會(huì)盡量為困難患者提供良好的醫(yī)療服務(wù)，保障社會(huì)貢獻(xiàn)和廉潔的醫(yī)療行業(yè)形象。

總結(jié)

廉潔醫(yī)療是當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)中最重要的問題之一，也是醫(yī)療質(zhì)量和安全的核心保障。在醫(yī)院科室中，廉潔工作得到了高度的重視，并且取得了不錯(cuò)的效果和成就。但同時(shí)也需要深入開展廉潔醫(yī)療教育，以達(dá)到使醫(yī)院科室廉潔無私化的理念，凝聚醫(yī)護(hù)工作者的正能量，共同推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié) 篇3

自20xx年x月份擔(dān)任體檢中心護(hù)士長(zhǎng)以來，在主任的領(lǐng)導(dǎo)，院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的支持下及科室護(hù)理人員的配合下，主要完成了以下工作。

一、體檢工作

1、共接待來自市各企事業(yè)單位的來賓近x千人，體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學(xué)體檢、干部體檢、出國(guó)體檢、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)梭w檢等。增加收入的同時(shí)，也起到了篩查疾病增加病人的作用，據(jù)統(tǒng)計(jì)，其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病，做到了早發(fā)現(xiàn)早治療，為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支。

制定了《護(hù)理體檢工作制度》、《護(hù)理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》；建立健全了《體檢登記》、《標(biāo)本送檢登記》、《體檢檔案領(lǐng)取登記》、《體檢預(yù)約登記》、《機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)梭w檢登記》，使體檢工作逐漸走向正規(guī)。

2、主動(dòng)開拓市場(chǎng)，跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，送上首席健康教育專家的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡(jiǎn)介，講解養(yǎng)生保健知識(shí)及體檢的重要性，既增加了各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識(shí)，現(xiàn)已走訪多個(gè)單位，通過走訪，多個(gè)單位表達(dá)了體檢意向，開發(fā)區(qū)的x個(gè)單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位。

3、制作了《體檢中心簡(jiǎn)介》；注冊(cè)了科室賬號(hào)并上傳醫(yī)學(xué)健康知識(shí)；開展了“關(guān)注健康、惠民體檢”活動(dòng)。通過各種方式對(duì)體檢中心進(jìn)行宣傳，拓寬業(yè)務(wù)渠道。

二、保健病房基礎(chǔ)護(hù)理工作

嚴(yán)格按照《省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)細(xì)則》做好日?；A(chǔ)護(hù)理工作，建立《衛(wèi)生清潔記錄》，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛(wèi)生無死角，時(shí)刻為接收病人做好準(zhǔn)備，為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設(shè)施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數(shù)十位礦區(qū)及市級(jí)、省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外籍友人，周到細(xì)致的護(hù)理得到了他們的認(rèn)可。

三、人員的管理及培訓(xùn)

1、所有護(hù)士均為20xx年之后招聘的合同制護(hù)士，年齡小工作經(jīng)驗(yàn)少，思想容易波動(dòng)。在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時(shí)，采取親情式管理，關(guān)心每一位護(hù)士，為她們解決工作和生活上的困難。利用科室空間分享專業(yè)知識(shí)及勵(lì)志文章，并及時(shí)了解科室人員的心理動(dòng)態(tài)給予正確引導(dǎo)。通過這些方法，塑造了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，使工作氣氛和諧快樂，并把這份快樂傳遞給體檢客戶，讓他們體會(huì)到親人般的服務(wù)。

2、在完成日常工作的同時(shí)，在學(xué)好基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)技能的同時(shí)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)，購(gòu)買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報(bào)告單》等書籍，每周組織學(xué)習(xí)。督促護(hù)士進(jìn)行在職學(xué)歷教育，現(xiàn)在所有護(hù)士都在讀本科護(hù)理課程。專業(yè)的體檢知識(shí)、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導(dǎo)檢服務(wù)得到了來賓的一致稱贊。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié) 篇4

醫(yī)院離休科室年度總結(jié)

隨著我國(guó)人口老齡化程度的加深，離休人員的數(shù)量也隨之增多。離休人員是我國(guó)社會(huì)的寶貴財(cái)富，他們?yōu)閲?guó)家的建設(shè)、發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，需要得到全社會(huì)的愛護(hù)和關(guān)懷。為了更好的服務(wù)離休人員，我院設(shè)立了離休科室，經(jīng)過一年的運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)對(duì)該科室進(jìn)行年度總結(jié)。

一、科室概況

我院離休科室成立于去年，主要負(fù)責(zé)服務(wù)我院自己的退休職工和其他社會(huì)化渠道的離休人員，其中包括醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)等方面的服務(wù)?？剖铱偯娣e500平方米，設(shè)有診室、護(hù)理站、理療房、活動(dòng)室等區(qū)域，共開放床位50張。

二、服務(wù)突出亮點(diǎn)

1、人性化服務(wù)

離休科室的服務(wù)以人性化為核心，充分重視離休人員的體貼關(guān)愛需求。針對(duì)不同的個(gè)體需求，科室制定了多樣化的服務(wù)計(jì)劃，例如為行動(dòng)不便的離休人員提供上門服務(wù)，為有心理問題的離休人員提供心理疏導(dǎo)。

2、專業(yè)化醫(yī)療

離休科室的醫(yī)護(hù)人員都是我院的退休醫(yī)護(hù)人員，他們具有豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不僅能夠提供離休人員所需的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，還能夠及時(shí)解答離休人員的健康咨詢。

3、多元化康復(fù)

離休人員到達(dá)離休科室后，接受的不僅僅是醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，還有康復(fù)訓(xùn)練、文娛活動(dòng)等。科室制定了多樣化的康復(fù)方案，例如康復(fù)操、打球、唱歌等形式，為離休人員提供愉快的康復(fù)體驗(yàn)。

三、科室展望

我院離休科室是服務(wù)離休人員的重要窗口，今后將更加注重人性化服務(wù)理念的推廣，為離休人員提供更為盡善盡美的服務(wù)。同時(shí)，科室將進(jìn)一步加強(qiáng)與社會(huì)化渠道之間的聯(lián)系，為廣大離休人員提供服務(wù)保障。

總之，我院離休科室在過去的一年里，通過不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)能力培養(yǎng)，取得了顯著的成效。我們相信，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下和社會(huì)各界的共同支持下，離休科室必將更好的服務(wù)于離休人員。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié) 篇5

7月14日，我院組織開展了一場(chǎng)以消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)為主題的消防演練活動(dòng)，參加此次演練的院領(lǐng)導(dǎo)有田尖參院長(zhǎng)、黨委格貢才郎書記、馬寶、得成副院長(zhǎng)、各科主任、護(hù)士長(zhǎng)，參加演練的醫(yī)護(hù)人員有120余人，特邀共和縣公安消防大隊(duì)王力隊(duì)長(zhǎng)、牟旭東參謀及4名消防戰(zhàn)士參加并指導(dǎo)演練。

下午1點(diǎn)整，消防隊(duì)官兵一行6人駕駛一輛消防車親臨我院消防演練現(xiàn)場(chǎng)，幫助指導(dǎo)我院工作人員安排布置演練場(chǎng)地、修改和完善演練程序和規(guī)則。2點(diǎn)整，消防演練開始，牟旭東參謀耐心細(xì)致、深入淺出講解相關(guān)消防知識(shí)，并示范滅火器的使用、消防栓的安裝使用、防護(hù)服的穿戴等知識(shí)，讓參賽的每個(gè)醫(yī)護(hù)人員掌握消防器材的使用技術(shù)，接著指揮安排醫(yī)護(hù)人員分組演練，讓參加演練的醫(yī)護(hù)人員從理論到實(shí)踐身臨其境地學(xué)習(xí)消防知識(shí)，同時(shí)也感受到消防安全的重要性，有相當(dāng)一部分人是第一次現(xiàn)場(chǎng)近距離感受和參與滅火，大家的情緒始終高漲，都非常重視這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，在消防演練過程中，院各科室積極參與，涌躍演練，使本次消防滅火演練活動(dòng)圓滿完成。

本次消防演練，使大家充分認(rèn)識(shí)到消防工作的重要性，了解和掌握了消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)的基本要求，有效地普及了消防安全常識(shí)，提高了醫(yī)護(hù)人員的消防安全知識(shí)和實(shí)際操作能力，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員防火安全意識(shí)，為確保醫(yī)院安全、創(chuàng)建平安醫(yī)院產(chǎn)生了積極影響。

6月20日下午，經(jīng)過周密組織，我院組織了地震消防應(yīng)急演練。院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員、干部職工、住院病人共200多人參加了此次演練。

14時(shí)整，隨著副院長(zhǎng)、演練副總指揮高樹河同志一聲令下，全院地震消防應(yīng)急演練立即開始。第一聲報(bào)警信號(hào)后，全院立即進(jìn)入緊急避險(xiǎn)狀態(tài)，醫(yī)務(wù)人員迅速組織病人就地臥倒于床下、桌下進(jìn)行避險(xiǎn)，機(jī)關(guān)、門診、后勤的應(yīng)急演練人員跑步來到應(yīng)急避險(xiǎn)指揮部，向演練總指揮報(bào)到，接受應(yīng)急救助任務(wù)——分赴住院樓協(xié)助醫(yī)務(wù)人員組織病人撤離、準(zhǔn)備應(yīng)急物品;第二聲警報(bào)信號(hào)后，所有工作人員嚴(yán)陣以待，組織病人做好疏散準(zhǔn)備;第三聲警報(bào)信號(hào)后，疏散開始，工作人員迅速組織住院病人從安全通道疏散撤離——科主任、護(hù)士長(zhǎng)或在前帶隊(duì)、或在后維持秩序，工作人員攙扶著老弱病人、抬著行動(dòng)不便的重病人，大家相互幫助、彼此扶持……用時(shí)僅僅3分鐘，9個(gè)病區(qū)的住院病人在醫(yī)務(wù)人員和全院應(yīng)急演練人員的組織帶領(lǐng)下，全部安全有序地撤離到醫(yī)院避嫌區(qū)——住院樓前廣常各病區(qū)及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)后，向總指揮進(jìn)行報(bào)告。

確定一切正常后，院長(zhǎng)、黨委書記、演練總指揮姜文海同志作總結(jié)講話，對(duì)演練工作給予高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為演練非常成功。一是周密安排,活動(dòng)組織好。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，演練前進(jìn)行了詳細(xì)周密的安排和部署，成立了專項(xiàng)活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，制定了演練方案，召開了領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議和參演人員動(dòng)員會(huì),確保參加演練人員從思想上提高認(rèn)識(shí),在演練過程中按計(jì)劃實(shí)施。二是廣泛參與，相關(guān)科室配合好。此次演練涉及機(jī)關(guān)、后勤、門診和臨床各個(gè)科室，還有眾多的患者和家屬，參演人數(shù)200多人。大家聽從指揮，協(xié)調(diào)配合，步調(diào)一致，保證演練任務(wù)順利完成。三是井然有序,演練效果好。各參演隊(duì)伍組織秩序，銜接緊密，撤離迅速，只用了幾分鐘就撤離到緊急避險(xiǎn)區(qū),演練指揮小組坐陣統(tǒng)籌,駕馭全局。整個(gè)演練過程按預(yù)案進(jìn)行,既緊張迅速，又有條不紊,達(dá)到了演練的預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)他強(qiáng)調(diào)，未雨綢繆、防患于未然更加重要，演練的目的在于增強(qiáng)全院醫(yī)護(hù)患的安全防范意識(shí)，提高實(shí)際應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)安全事件的能力,為此，要求全院干部職工一要提高應(yīng)急意識(shí)，二要提高逃生意識(shí)，三要提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，只有這樣，遇到突發(fā)情況，我們才能應(yīng)對(duì)自如、減少或避免災(zāi)害造成的損失。最后他要求，演練結(jié)束后,各科室、全院干部職工要認(rèn)真反思、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,做到警鐘長(zhǎng)鳴,不忘憂患。并祝全院干部職工和病人、家屬一生平安。

此次演練是我院貫徹國(guó)家和省市防震減災(zāi)法規(guī)、條例的具體舉措，是落實(shí)衛(wèi)生局安排的實(shí)際行動(dòng)，是對(duì)全院應(yīng)急反應(yīng)工作的一次鍛煉和檢驗(yàn)，全院各部門、全體干部職工反應(yīng)迅速、應(yīng)對(duì)沉著、配合默契、協(xié)調(diào)一致，圓滿完成了演練任務(wù)。相信通過此次演練，對(duì)于增強(qiáng)全員安全防范意識(shí)、提高全院應(yīng)急反應(yīng)能力必將發(fā)揮積極促進(jìn)作用。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié) 篇6

醫(yī)院科室專家年度總結(jié)

一年一度的年度總結(jié)早已成為各行各業(yè)的一項(xiàng)必要儀式，而在醫(yī)院科室中，專家們的年度總結(jié)更是受到了廣泛關(guān)注。他們的總結(jié)不僅可以反映出專家們?cè)卺t(yī)學(xué)實(shí)踐中的工作成果，還能為醫(yī)院科室的發(fā)展提供指導(dǎo)和建議。下面讓我們一起來看看醫(yī)院科室專家年度總結(jié)的具體內(nèi)容。

一、工作概括

醫(yī)院科室專家年度總結(jié)的第一部分是工作概括。在這一部分中，專家們通常會(huì)簡(jiǎn)要總結(jié)自己一年來的工作情況，包括參與的病例數(shù)量、手術(shù)數(shù)量、疾病類型等。同時(shí)，專家們還會(huì)對(duì)自己的工作進(jìn)行評(píng)估，分析出自己在工作中的優(yōu)勢(shì)和不足之處。這對(duì)于醫(yī)院科室的領(lǐng)導(dǎo)層來說，非常有助于他們對(duì)專家的工作進(jìn)行管理和調(diào)整，從而優(yōu)化醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

二、科研成果

科研成果是醫(yī)院科室專家年度總結(jié)的重要組成部分。專家們?cè)趯?shí)踐中積累了大量的診療經(jīng)驗(yàn)和病例資料，同時(shí)也會(huì)在臨床實(shí)踐中開展科研活動(dòng)，如疾病診治方案的優(yōu)化和病例分析等。這些科研成果不僅能夠推動(dòng)科學(xué)研究的發(fā)展，也能為醫(yī)院的臨床工作提供重要的參考資料。因此，醫(yī)院科室專家年度總結(jié)中的科研成果部分是非常重要的。

三、教學(xué)工作

醫(yī)院科室專家年度總結(jié)中的教學(xué)工作部分通常包括專家在醫(yī)學(xué)教育和培訓(xùn)方面的成果和經(jīng)驗(yàn)。在這一部分中，專家們會(huì)介紹自己在研究生教育、進(jìn)修培訓(xùn)等方面的工作成果，同時(shí)還會(huì)總結(jié)自己在臨床實(shí)踐中的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法。這些經(jīng)驗(yàn)和方法對(duì)于培養(yǎng)下一代醫(yī)學(xué)人才非常重要，因此醫(yī)院科室專家年度總結(jié)中的教學(xué)工作部分也是備受關(guān)注的。

四、醫(yī)患關(guān)系

醫(yī)患關(guān)系一直是醫(yī)院工作中的一個(gè)重要問題。在醫(yī)院科室專家年度總結(jié)中，專家們會(huì)針對(duì)醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行分析和總結(jié)，并探討改善醫(yī)患關(guān)系的方法和途徑。這對(duì)于醫(yī)院來說是非常有意義的，能夠幫助醫(yī)院進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

綜上所述，醫(yī)院科室專家年度總結(jié)是醫(yī)院管理中的一項(xiàng)重要工作，它能夠反映出專家們?cè)卺t(yī)務(wù)實(shí)踐中的工作成果和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也能為醫(yī)院的發(fā)展提供寶貴的參考意見。因此，醫(yī)院科室領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該高度重視專家的年度總結(jié)工作，將專家們的建議和意見納入到醫(yī)院科室的決策與制定中，從而不斷提升醫(yī)院的服務(wù)水平和綜合實(shí)力。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié) 篇7

方城縣人民醫(yī)院婦科在院長(zhǎng)和班長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，頑強(qiáng)拼搏、銳意進(jìn)取，心系患者、務(wù)實(shí)重干，在xx年的工作中做出了不平凡的業(yè)績(jī)，至目前，我科共開設(shè)床位40張，全年實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收150萬元，全年婦科醫(yī)患之間零投訴，和減免患者就醫(yī)16人次，收到患者家屬送來的錦旗兩面。回顧一年來的工作，我們主要做到以下幾點(diǎn)：

一、取得的工作成績(jī)：

我們科室的12名醫(yī)護(hù)人員（6名醫(yī)生，6名）在科主任王平和護(hù)士長(zhǎng)趙燕的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照各自的職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是以院為家，早來晚走，嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù)，全科室心往一處想，勁往一處使，協(xié)作，開拓進(jìn)取，全年實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬元，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)；全體醫(yī)護(hù)人員牢記醫(yī)生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時(shí)都有危險(xiǎn)，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費(fèi)，使其先行治病，終于使患者轉(zhuǎn)危為安，受到了患者家屬的感激和好評(píng)；全年科室在繁忙的下，堅(jiān)持下鄉(xiāng)為全縣的育齡做婦科病普查，做檢查和體檢，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù)，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評(píng)，科室人員努力工作，奮發(fā)向上，涌現(xiàn)出來的層出不窮。

全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的，沒有出現(xiàn)一例投訴，醫(yī)患之間關(guān)系穩(wěn)定，患者的滿意率直線上升；全年住院病人達(dá)到900余例，接診門診病人達(dá)到1000余人；我們的具體做法是：堅(jiān)持經(jīng)常例會(huì)，講評(píng)，好的表?yè)P(yáng)，差的，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài)。

二、存在的問題和不足：

婦科病房在住院高峰、人流量大時(shí)，病房衛(wèi)生有時(shí)不夠整潔；有時(shí)候個(gè)別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好；有時(shí)候交流不夠細(xì)致；個(gè)別病例記錄的不夠詳細(xì)。這在科室的例會(huì)上我們已經(jīng)提出過，爭(zhēng)取在新的一年里堅(jiān)持到人，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決杜絕此類情況的發(fā)生，最終實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”。

三、明年的工作：

xx年，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思，緊緊團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍，開拓進(jìn)取，迎難而上，繼續(xù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的'基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高：實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收180萬元，住院病人達(dá)到1200余例，接診門診病人1300余例；降低藥價(jià)比，提高治愈率，提高廣大患者的滿意度；高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺；進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，搞好醫(yī)患溝通，繼續(xù)打造科室；開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療，走好臨床路徑，讓患者最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事，各項(xiàng)工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個(gè)大的跨越，成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié) 篇8

醫(yī)院戒煙科室年度總結(jié)

戒煙是現(xiàn)代社會(huì)健康生活不可或缺的一部分。對(duì)于煙民來說，戒煙可能是他們一生中最重要的事情之一。而對(duì)于醫(yī)院來說，戒煙科室則是大家庭中不可或缺的一員。醫(yī)院戒煙科室年度總結(jié)，正是審視過去、展望未來，為推動(dòng)戒煙事業(yè)做出客觀分析和總結(jié)的時(shí)間。

過去一年，我們醫(yī)院戒煙科室在推動(dòng)戒煙工作方面取得了顯著的成效。我們以健康為宗旨，提供專業(yè)的戒煙咨詢服務(wù)，結(jié)合實(shí)際情況，推出了一系列嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、實(shí)用的戒煙方法。我們堅(jiān)信，堅(jiān)持良好的戒煙方式不僅有助于保持健康，而且會(huì)對(duì)吸煙者的家庭和社會(huì)有深遠(yuǎn)的積極影響。

首先，我們大力宣傳戒煙知識(shí)，深入群眾。這一年，我們深入社區(qū)、企業(yè)，發(fā)放宣傳資料，進(jìn)行戒煙知識(shí)宣傳。同時(shí)，運(yùn)用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和公眾號(hào)等新媒體渠道，進(jìn)行線上宣傳。這些宣傳在社會(huì)上引起了相當(dāng)?shù)姆错憽Ｔ絹碓蕉嗟娜苏J(rèn)識(shí)到吸煙的危害性，并開始關(guān)注戒煙的方法和技巧。因此，我們的宣傳成效很好，受到了社會(huì)各界和各層面的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。

其次，我們加強(qiáng)了戒煙咨詢服務(wù)，提高了煙民戒煙成功率。我們建立了健全的戒煙服務(wù)制度，提供個(gè)性化、專業(yè)化的戒煙咨詢服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，我們秉承客戶為先的態(tài)度，量身定制煙民的戒煙方案。與此同時(shí)，我們還提供給煙民們相關(guān)的心理支持和生活習(xí)慣的改進(jìn)建議，幫助煙民順利過渡到戒煙新生活。

最后，我們注重統(tǒng)計(jì)和分析數(shù)據(jù)，改進(jìn)戒煙服務(wù)。我們定期對(duì)戒煙服務(wù)進(jìn)行定量和定性的評(píng)估，通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析戒煙服務(wù)效果。我們從咨詢?nèi)藬?shù)、戒煙成功率、客戶滿意度三方面進(jìn)行考核和評(píng)估。通過數(shù)據(jù)分析，我們能夠發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的不足之處，加強(qiáng)管理，采取措施，改進(jìn)服務(wù)。

回顧過去，我們醫(yī)院戒煙科室取得了不錯(cuò)的成績(jī)。但是，同時(shí)也面臨著諸多挑戰(zhàn)。在未來的日子里，我們將繼續(xù)堅(jiān)持務(wù)實(shí)進(jìn)取的原則，持續(xù)推進(jìn)戒煙工作，為廣大煙民提供更好的戒煙服務(wù)。我們深知，這不僅是對(duì)煙民健康負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)，也是醫(yī)院自身突出特點(diǎn)的積極實(shí)踐。

在人類健康事業(yè)的總體背景下，醫(yī)院戒煙科室必將成為一個(gè)閃耀的星星。我們將繼續(xù)前行，迎接征程中的每個(gè)挑戰(zhàn)。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié) 篇9

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)力支持下，在各位同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成，回顧過去的一年。無論科室的管理，醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要取得的成績(jī)

1、順利完成科室分科和搬遷：

由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長(zhǎng)，今年上半年外科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，對(duì)外科病員進(jìn)行分流，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫(yī)質(zhì)量，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實(shí)現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。

2、圓滿完成全年醫(yī)療任務(wù)：

骨傷科既對(duì)內(nèi)又對(duì)外，工作較繁瑣。20xx年度，科室接診門診病員500余人次，門診輸液、打針40余人次，新收入院病員809多余人次，接受其他科室轉(zhuǎn)入病員10余人次。全年完成經(jīng)濟(jì)收入任務(wù)約509.21余萬元。進(jìn)一步健全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，組織并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》等法規(guī)，積極參與“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)。

規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法，懂法，守法，依法的保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。同時(shí)，全科人員能自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少，任務(wù)雜，人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。

3、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查和醫(yī)療安全管理：

今年，我科積極響應(yīng)院方精神，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，定期對(duì)醫(yī)療文書及軟件資料等方面進(jìn)行檢查評(píng)比，同時(shí)，為加強(qiáng)醫(yī)療安全，每周進(jìn)行一次病區(qū)危險(xiǎn)物品收查，定期組織科室人員參加會(huì)議，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無一醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。

4、努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量：

強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是全科人員必須清醒認(rèn)識(shí)到的重要任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任感，真真切切地在每個(gè)工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強(qiáng)化職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全科服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)的提高。

二、存在的問題

1、科室學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足，缺乏技術(shù)創(chuàng)新及論文撰寫，此方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、科室個(gè)別同志仍存在不思進(jìn)取。做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步工作的要點(diǎn)。

3、科室各項(xiàng)登記不夠及時(shí)，認(rèn)真仔細(xì)。針對(duì)此情況，下一步將健全各項(xiàng)登記制度。

4、本年度目標(biāo)不夠明確，管理上存在一些疏漏，由于條件限制，開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄，下一步，加強(qiáng)管理，拓展業(yè)務(wù)范圍。

總之，20xx年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續(xù)努力，骨傷科是個(gè)工作較瑣碎，壓力也較大的科室。骨傷科工作的特殊性，我們長(zhǎng)期面對(duì)危急重，合并許多多學(xué)科的疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實(shí)屬不易，加上骨傷科科經(jīng)濟(jì)收入低，和其他科室差距較大，造成同志們感覺不平衡，雖然選擇了骨傷科就選擇了清貧和付出，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應(yīng)感到滿足。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié) 篇10

，在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)《在縣委59次擴(kuò)大會(huì)議上的講話》精神，緊緊圍繞縣委、縣政府打造“一城五地”建設(shè)生態(tài)費(fèi)縣的中心工作，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，醫(yī)院工作取得了顯著成效。

年，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子得到充實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子把院務(wù)政務(wù)公開作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑，把“誠(chéng)信服務(wù)，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，全院上下組織開展了“作風(fēng)建設(shè)暨效能服務(wù)提升年” “三好一滿意”活動(dòng)，強(qiáng)化行風(fēng)教育，增強(qiáng)依法行醫(yī)意識(shí)，加大了商業(yè)賄賂治理力度。通過病歷質(zhì)量評(píng)比、護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽、護(hù)理技術(shù)大比武、爭(zhēng)創(chuàng)文明服務(wù)窗口等一系列爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，全面提高了醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，醫(yī)院工作得到快速發(fā)展。今年1-11月份 ，門診接診病人59.35萬人次，同比增長(zhǎng)12.3%；收治住院病人5.94萬人次，同比增長(zhǎng)11.4%；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2.73億元。

一是進(jìn)一步建全各管理委員會(huì)。各委員會(huì)嚴(yán)按各自的職責(zé)，開展對(duì)各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、督促。使上級(jí)主管部門制定和部署的工作、要求落實(shí)到實(shí)處。

二是建章立制，嚴(yán)抓病歷質(zhì)量。制定了《病歷質(zhì)量管理制度》，運(yùn)行中的病歷首先由科室集體審核自查，每月將自查結(jié)果上報(bào)醫(yī)務(wù)科。醫(yī)務(wù)科組織醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)成員進(jìn)行評(píng)析打分，并組織全院主治以上臨床人員對(duì)部分歸檔病歷進(jìn)行了相互觀摩、評(píng)析，加強(qiáng)相互之間的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高質(zhì)量控制能力。

三是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。

四是嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，執(zhí)行用血登記、用血報(bào)批、檢驗(yàn)核對(duì)制度。加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。

五是醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育。切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知制度，尤其加強(qiáng)新引進(jìn)技術(shù)的安全管理，杜絕了盲目、輕率實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的行為，全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進(jìn)一步降低。

六是加強(qiáng)抗菌藥物的管理使用，制定專項(xiàng)整治方案，遴選了35種抗菌藥物，并對(duì)存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進(jìn)行了重點(diǎn)要求，對(duì)重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查，確保了安全醫(yī)療。

七是加強(qiáng)對(duì)臨床各科室危重病人的管理，嚴(yán)格三級(jí)查房制度，不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。每周在院務(wù)會(huì)上進(jìn)行講評(píng)，每季度醫(yī)務(wù)科以文件、通知的形式進(jìn)行通報(bào)。

一是積極開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房建設(shè)。強(qiáng)化護(hù)理人員素質(zhì)教育，充分發(fā)揮護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，切實(shí)為病人解決實(shí)際問題，做到患者及家屬、領(lǐng)導(dǎo)及職工雙滿意。

二是實(shí)施了臨床路徑管理，優(yōu)化臨床醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)《山東省臨床路徑管理試點(diǎn)工作方案》文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，積極開展臨床路徑管理工作。通過臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)的制訂和修訂、臨床路徑病種的選擇和審核、各相關(guān)科室的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等，有組織有計(jì)劃的實(shí)施臨床路徑管理工作。

三是積級(jí)開展新農(nóng)合病人優(yōu)惠治療工作。逐步提高新農(nóng)合病人住院報(bào)銷比例，加大宣傳力度，真正實(shí)現(xiàn)“出院即報(bào)”，完善“一站式”報(bào)銷方法，嚴(yán)格報(bào)銷程序，杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)。嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)合患者自費(fèi)用藥項(xiàng)目告知制度，全面落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制，并定期公示報(bào)銷情況，接受社會(huì)監(jiān)督。

四是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量安全評(píng)價(jià)控制，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，鼓勵(lì)采用適宜技術(shù)，規(guī)范醫(yī)療、用藥行為。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患糾紛發(fā)生。

五是完善績(jī)效考核制度。2017年適時(shí)調(diào)整了醫(yī)院績(jī)效考核內(nèi)容，以突出醫(yī)院公益性為原則，主要以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用、規(guī)范用藥和患者滿意度等的執(zhí)行情況考核、量化計(jì)算科室績(jī)效工資。

六是規(guī)范醫(yī)院醫(yī)用耗材及試劑的采購(gòu)、使用管理。進(jìn)一步規(guī)范采購(gòu)、保管、使用，確保醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療成本，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。對(duì)使用常規(guī)以外的醫(yī)用耗材、試劑必須征得病人簽字同意方可使用，倡導(dǎo)使用國(guó)產(chǎn)試劑、國(guó)產(chǎn)耗材。

制度，科室實(shí)行藥占比控制，全院藥占比控制在45%以內(nèi)。每季使用數(shù)額前5位的藥品降低進(jìn)價(jià)制度，控制藥品促銷活動(dòng)，逐步降低患者均次藥品費(fèi)用。

八是開展了遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診。與上級(jí)醫(yī)院建立多種形式的上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過各種方式邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來我院坐診、會(huì)診，并通過與上級(jí)醫(yī)院遠(yuǎn)程診療活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)范圍，提高了醫(yī)療診療水平。

九是落實(shí)白內(nèi)障復(fù)明工程。與縣殘聯(lián)聯(lián)合，開展多項(xiàng)白內(nèi)障復(fù)明工程，2017年共計(jì)完成白內(nèi)障手術(shù)600余例。

十是積極開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。在各個(gè)門診區(qū)域設(shè)立服務(wù)臺(tái)、分診處，使患者在醫(yī)院享受到便捷、及時(shí)的醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。

十一是積極開展臨床帶教工作。臨床帶教能力進(jìn)一步增強(qiáng)，完成了山東醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校實(shí)習(xí)帶教32人。

一是市立醫(yī)院與我院結(jié)成幫扶對(duì)子。今年以來，市立醫(yī)院分二期選派選派八名專家，從我院工作實(shí)際出發(fā)，采取多種措施，扎實(shí)開展對(duì)我院的幫扶工作，結(jié)合專業(yè)特長(zhǎng)，手把手幫教醫(yī)務(wù)人員開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，組織疑難病例討論，指導(dǎo)手術(shù)，開展教學(xué)查房，舉辦業(yè)務(wù)講座，協(xié)助完善工作流程，開展的十余項(xiàng)新技術(shù)填補(bǔ)了我縣空白，切實(shí)使幫扶科室業(yè)務(wù)全面提高。

二是市人民醫(yī)院與我院全面合作。這次合作為我院的快速發(fā)展注入了新的`活力，市人民醫(yī)院在硬件建設(shè)、醫(yī)院管理、人才培養(yǎng)、技術(shù)培訓(xùn)等方面提供指導(dǎo)和幫助，使我院的管理水平、技術(shù)水平、人才培養(yǎng)、設(shè)備更新方面有了一個(gè)大的飛躍。

一是按照縣委、縣政府的工作要求，我院對(duì)原計(jì)生大樓進(jìn)行了并購(gòu)，醫(yī)院成立了綜合樓改造領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專門人員組建辦公室。經(jīng)過多方勘察與設(shè)計(jì)，多方籌措資金，對(duì)大樓室內(nèi)外進(jìn)行了改造。根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)需要，此樓主要用于產(chǎn)科、婦科及新生兒科，目前，各項(xiàng)改造工程已經(jīng)收尾，明年初啟用該樓。

二是圓滿完成中醫(yī)醫(yī)院并入工作，上半年對(duì)中醫(yī)醫(yī)院人員、資產(chǎn)等情況進(jìn)行了摸底，研究制定兩院合并方案，按照在崗在編、崗位需要、專業(yè)對(duì)口的原則進(jìn)行崗位安置。及時(shí)發(fā)放職工工資和節(jié)日補(bǔ)助，對(duì)所有職工進(jìn)行健康查體，切實(shí)解決生活中的實(shí)際困難。同時(shí)通過學(xué)術(shù)講座、臨床帶教等形式，進(jìn)行經(jīng)常性的繼續(xù)教育，使每個(gè)人的知識(shí)和技能得以拓展、更新和提高。

一是全年有10余名醫(yī)、護(hù)、技人員分別到北京兒童醫(yī)院、長(zhǎng)海醫(yī)院、齊魯醫(yī)院、省立醫(yī)院等進(jìn)修學(xué)習(xí)。各類短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)42人次、學(xué)術(shù)研討會(huì)共100余人次，中層干部到市人民醫(yī)院管理培訓(xùn)58人次，對(duì)進(jìn)修、培訓(xùn)結(jié)束回院的醫(yī)務(wù)人員及時(shí)組織全員講座，保證他們學(xué)到的新知識(shí)、新技術(shù)能夠及時(shí)傳授給其他醫(yī)務(wù)人員，保證我院醫(yī)療技術(shù)水平得到整體的提高。

二是2017年我院被認(rèn)定為全國(guó)大學(xué)生見習(xí)基地。全年來我院學(xué)習(xí)人員共171人，進(jìn)修人員25人，畢業(yè)大學(xué)生實(shí)踐12人，培訓(xùn)全科醫(yī)師14人，我院制定了專門的培訓(xùn)和管理制度，結(jié)合教學(xué)大綱保證了其來院學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

三是加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，共組織包括醫(yī)療安全、抗生素的臨床應(yīng)用管理、醫(yī)護(hù)文書規(guī)范及夏季傳染病防控等相關(guān)知識(shí)在內(nèi)的全院業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座22次，邀請(qǐng)市級(jí)醫(yī)院以上專家來院專題講座13次。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié) 篇11

《醫(yī)院科室年度總結(jié)不足》

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和醫(yī)療體系的不斷完善，醫(yī)院科室的工作內(nèi)容和負(fù)責(zé)范圍也越來越廣，科室年度總結(jié)是科室工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但是在很多醫(yī)院中，科室年度總結(jié)都存在著不足之處。

一、科室年度總結(jié)不重視

在一些醫(yī)院中，科室年度總結(jié)并沒有得到足夠的重視。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)科室年度總結(jié)的意義和價(jià)值認(rèn)識(shí)不夠深刻，往往只是一種形式上的要求，缺乏內(nèi)在的鼓勵(lì)和支持。由于領(lǐng)導(dǎo)不重視，科室工作人員也沒有積極性去落實(shí)，總結(jié)報(bào)告的質(zhì)量難以令人滿意。

二、科室年度總結(jié)沒有有效衡量工作成效

科室年度總結(jié)不僅僅是形式上的匯報(bào)，更是對(duì)科室工作成果的檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)。但是在實(shí)際操作中，有些科室的年度總結(jié)采取了簡(jiǎn)單的樸素型，只羅列了一些工作項(xiàng)目，表述比較簡(jiǎn)單，缺乏具體的量化指標(biāo)。這樣的總結(jié)只是一種形式上的宣稱，并不能體現(xiàn)出工作的成效，缺乏說服力和可信度。

三、科室年度總結(jié)沒有團(tuán)隊(duì)精神

醫(yī)院科室年度總結(jié)不僅是一項(xiàng)工作任務(wù)，更是團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)合作是醫(yī)院科室工作的核心，科室成員之間相互合作、相互尊重、相互支持是科室年度總結(jié)能否成功的關(guān)鍵。但是在一些醫(yī)院中，科室年度總結(jié)存在團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠強(qiáng)的問題，每個(gè)科室成員的總結(jié)報(bào)告都過于單一，缺乏對(duì)整個(gè)科室工作的全面匯報(bào)，不能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)合作的精神。

四、科室年度總結(jié)過于死板

科室年度總結(jié)是衡量科室工作成效的一個(gè)重要依據(jù)，但是一些醫(yī)院的科室年度總結(jié)過于死板，只注重事務(wù)性工作的落實(shí)，忽視了醫(yī)院管理和服務(wù)質(zhì)量的提升。這些醫(yī)院科室年度總結(jié)缺乏創(chuàng)新和思考，在未來的發(fā)展中也將會(huì)面臨較大困難。

綜合以上分析，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院科室年度總結(jié)存在著許多不足，這必然會(huì)對(duì)科室工作的開展造成一定的影響。為了改善這些不足，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：

一、加強(qiáng)對(duì)科室年度總結(jié)的宣傳與鼓勵(lì)

科室年度總結(jié)是科室工作重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該讓所有的科室成員都認(rèn)識(shí)到它的重要性，要對(duì)其宣傳和鼓勵(lì)，使之成為一項(xiàng)推動(dòng)工作發(fā)展的動(dòng)力。

二、建立有效的工作指標(biāo)體系

科室年度總結(jié)應(yīng)該建立以工作指標(biāo)為核心的報(bào)告體系，通過各項(xiàng)具體指標(biāo)的量化和分析，來評(píng)價(jià)科室工作的水平和成效。這樣才能確保年度總結(jié)具有更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)性和說服力。

三、加強(qiáng)科室成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

醫(yī)院科室工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，每個(gè)科室成員都應(yīng)該充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和組織能力，通過有效的互相支持和協(xié)作，共同為科室工作的順利開展貢獻(xiàn)力量，以凝聚起科室的團(tuán)隊(duì)精神。

四、注重科研和創(chuàng)新

醫(yī)院科室工作不僅是事務(wù)性的承擔(dān)，還需要注重創(chuàng)新和科研，方能使醫(yī)院的發(fā)展更加穩(wěn)健。科室的年度總結(jié)也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的描述，展現(xiàn)醫(yī)院的技術(shù)水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

綜上所述，醫(yī)院科室年度總結(jié)固然重要，但更需要關(guān)注其是工作開展和團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。各個(gè)科室在總結(jié)過程中不僅要注意指標(biāo)和數(shù)據(jù)的分析，更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)科室成員的互相支持和協(xié)作，以形成科學(xué)有序的工作格局，創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié) 篇12

作為一名骨科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是投身醫(yī)學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻(xiàn)自己畢生精力。參加工作至今的實(shí)踐工作，我對(duì)自己工作有很多的思考和感受，以下是我今年的工作總結(jié)。

在政治思想方面，充分利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。

在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對(duì)病人有高度的同情心，術(shù)前多與病人溝通，多細(xì)致詢問病情，術(shù)后多察看病情變化并及時(shí)處理。

工作以來，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的骨科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識(shí)和高超的專業(yè)技術(shù)是做好骨科醫(yī)生的前提。注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項(xiàng)科研工作并取得相關(guān)成績(jī)，并能堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，同時(shí)認(rèn)真完成各院校實(shí)習(xí)生及外院進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進(jìn)一步提高自身基本理論知識(shí)。

在過去的一年里，我取得了一定的成績(jī)，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續(xù)踏實(shí)工作，不斷提高自身素質(zhì)，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負(fù)組織上對(duì)我的培養(yǎng)和期望。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié) 篇13

XX年是實(shí)現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16和11.93，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了xx院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。。三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》，形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開會(huì)議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表?yè)P(yáng)信96封，拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級(jí)服務(wù)月”、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)。活動(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”，。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動(dòng)服務(wù)站”，。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了XX份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

3.今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。

為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

4.抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：

(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;

(2)評(píng)先樹優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合;

(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。

我科人員利用專家做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：

(1)徹底整改。

制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。

②定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。

1、進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，滿足病員群眾的醫(yī)療要求，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法、懂法、守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，并更好的落實(shí)臨床、醫(yī)療護(hù)理制度，全方面提高我院的診療水平。在張?jiān)洪L(zhǎng)的督導(dǎo)下、陳副院長(zhǎng)的指導(dǎo)與幫助下，多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，布置臨床工作。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及任務(wù)，深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書書寫等方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查。通過平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)組織各科人員參加會(huì)議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。

3、加強(qiáng)臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修工作，醫(yī)院XX年派出兩名同志分別進(jìn)修學(xué)習(xí)了口腔、耳鼻喉科，同時(shí)派出 10余人次參加各類學(xué)術(shù)會(huì)議，為我院引進(jìn)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)拓展業(yè)務(wù)?；貋砗笠髤⒓訉W(xué)術(shù)會(huì)議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊(cè)并裝訂入檔。通過講座形式傳授給每一個(gè)人，提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，取得了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。

4、定期參加一體化門診部會(huì)議，全年參加20余次門診部會(huì)議。對(duì)門診部醫(yī)療工作的開展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定。并對(duì)門診部多次檢查工作，將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總，并打印成冊(cè)存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療護(hù)理隱患做到進(jìn)一步防范。定時(shí)開展醫(yī)療知識(shí)講座，學(xué)習(xí)醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。

5、時(shí)刻不忘首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格查巡房制度及科室會(huì)診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在搶救危重病人時(shí)全院醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各自認(rèn)真履行職責(zé)，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。

6、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，使來院就診病人抱著希望而來，滿意而歸。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通過全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿完成本年度工作。

7、在院內(nèi)各項(xiàng)急診搶救病人及手術(shù)人員方面，完善了搶救應(yīng)急小組及聽值班人員制度。醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)保持通訊暢通就近聽值班，無一例病人因時(shí)間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生，并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的好評(píng)。

8、院內(nèi)成立了應(yīng)急預(yù)案小分隊(duì),有兩名醫(yī)師、4名護(hù)師及一名司機(jī)組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務(wù)及應(yīng)急事故演習(xí)，并得到高新區(qū)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

四、 存在問題：

1、門診醫(yī)療工作繁瑣，既對(duì)內(nèi)又對(duì)外，工作千頭萬緒。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，沒有時(shí)間靜下心來從長(zhǎng)遠(yuǎn)打算及處理各項(xiàng)日常工作。

2、要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。須輪流到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行短期的培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí)。

3、個(gè)別科室及個(gè)人仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點(diǎn)。

4、臨床護(hù)理等科室各項(xiàng)登記不夠及時(shí)、認(rèn)真仔細(xì)。針對(duì)此情況下一步將建全各項(xiàng)登記制度，杜絕人為因素的存在。

5、本年度制定目標(biāo)不夠明確，門診管理有疏漏，開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄。下一步加強(qiáng)門診管理，制定工作目標(biāo)，拓展業(yè)務(wù)范圍，引進(jìn)新技術(shù)。

6、門診學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足，撰寫論文較少，此方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

總之，在XX年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，堅(jiān)持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理，將各項(xiàng)工作做到實(shí)處，落實(shí)到人。使門診工作安全平穩(wěn)的進(jìn)行，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻(xiàn)出所有的力量。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾。

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醫(yī)院科室年終工作總結(jié)合集

我們需要定期撰寫崗位年度工作總結(jié)，以更好地關(guān)注市場(chǎng)的變化。本文將深入探討“醫(yī)院科室年終工作總結(jié)”的各個(gè)方面和細(xì)節(jié)，并提醒您在瀏覽器中收藏本頁(yè)。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇1】

來到醫(yī)院實(shí)習(xí)的日子也將近兩個(gè)月了，從踏入科室的那一步開始，生活就翻開了它新的一頁(yè)。實(shí)習(xí)，意味著學(xué)生時(shí)代的結(jié)束，脫離了學(xué)校保護(hù)的我們離社會(huì)越來越近。

實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，尤其在日常工作中，老師經(jīng)常提點(diǎn)我，教給我怎么做可以更好地完成工作，并及時(shí)糾正我犯的錯(cuò)誤，避免了很多失誤，而科研和教學(xué)的工作是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，任何差錯(cuò)都會(huì)產(chǎn)生不良后果。在這里，不管是核對(duì)學(xué)分、下發(fā)通知、批改筆記、錄入信息，都從多方面鍛煉了自己，做一件事就要爭(zhēng)取把它做到最好，可以仔細(xì)一點(diǎn)、慢一點(diǎn)，核對(duì)兩遍以確保準(zhǔn)確性，這樣才能不出差錯(cuò)。另外，好記性不如爛筆頭，老師吩咐的事情記在本子上，就可以隨時(shí)提醒自己，按時(shí)完成任務(wù)，工作中不能養(yǎng)成拖拉的壞習(xí)慣。老師打電話時(shí)留心傾聽，這樣接到電話時(shí)有老師問到便能回答上來。主任和老師都很忙，經(jīng)常要開半天的會(huì)，在辦公室接到含通知的電話及時(shí)匯報(bào)老師，避免耽誤正事。在管理學(xué)生方面，有一套嚴(yán)格的規(guī)范制度，稍有松懈，教學(xué)工作的開展就會(huì)步履維艱，因而有問題及時(shí)與隊(duì)長(zhǎng)溝通，下達(dá)老師的指令，做好老師與實(shí)習(xí)隊(duì)長(zhǎng)之間的橋梁……

想說的還有很多，總之2個(gè)月的實(shí)習(xí)帶給我跟上學(xué)截然不同的體驗(yàn)，上學(xué)你可以混日子，最后考試抓抓緊，可是工作不同，每一天都要完成必須的任務(wù)，每一天都要畫上一個(gè)當(dāng)天的句號(hào)，這樣整個(gè)科室，甚至是整個(gè)醫(yī)院，才能不斷的進(jìn)步與發(fā)展。接下我也會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取為自己的實(shí)習(xí)畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)！

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇2】

醫(yī)院重點(diǎn)科室述職報(bào)告

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、尊敬的各位同事：

本次報(bào)告介紹的醫(yī)院重點(diǎn)科室是血管外科。

血管外科是我院的特色科室之一，具有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)實(shí)力和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。在過去的一年里，我們團(tuán)隊(duì)在各項(xiàng)指標(biāo)上均有了顯著的提升，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

一、臨床醫(yī)療服務(wù)

在過去的一年里，血管外科共完成手術(shù)1350余臺(tái)，其中包括了500多例血管外科疾病和850多例普外科手術(shù)。同時(shí)，我們還開展了多項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)，如主動(dòng)脈夾層、頸動(dòng)脈狹窄、腹主動(dòng)脈瘤等，成為我院急需和難治疾病的優(yōu)秀診療中心。

對(duì)于臨床診療，我們團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持溫馨、人性化的服務(wù)理念，通過病人主治醫(yī)生的全程隨訪，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療過程中的有效溝通，充分保證了患者受到優(yōu)質(zhì)及時(shí)的醫(yī)療保障體驗(yàn)。同時(shí)，我們注重患者后續(xù)隨訪及長(zhǎng)期療效的跟進(jìn)，有效降低了臨床后遺癥的產(chǎn)生率。

二、醫(yī)療管理與技術(shù)創(chuàng)新

以患者為中心是我們的服務(wù)宗旨，我們始終把病人的需求及時(shí)傳遞給醫(yī)護(hù)人員，保證了生命體征監(jiān)測(cè)及醫(yī)護(hù)服務(wù)的精準(zhǔn)性。同時(shí)，我們注重醫(yī)生與患者間的溝通及關(guān)懷，為患者康復(fù)提供了有效幫助。

同時(shí)，我們不斷嘗試新技術(shù)，并開展了多項(xiàng)技術(shù)領(lǐng)域創(chuàng)新項(xiàng)目。例如，在介入手術(shù)方面，我們采用經(jīng)皮穿刺設(shè)備，能夠減少手術(shù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，加速病人康復(fù)，實(shí)現(xiàn)寵愛生命、關(guān)愛病人的責(zé)任目標(biāo)。在手術(shù)方式上，我們開展血管內(nèi)內(nèi)科治療、等分流手術(shù)、血管頸?的廉價(jià)手術(shù)等創(chuàng)新手術(shù)，實(shí)現(xiàn)病人的全程貼心服務(wù)。

三、人才建設(shè)與教學(xué)傳授

我們的科室注重人才的培育，通過醫(yī)療技術(shù)的不斷提升及 Sclics 等在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，為醫(yī)療業(yè)務(wù)的傳授做出貢獻(xiàn)，幫助醫(yī)學(xué)學(xué)生獲得更多的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。該平臺(tái)運(yùn)用靈活性更高，病人自由點(diǎn)選和預(yù)約醫(yī)生，能夠?yàn)獒t(yī)患雙方提供有效的醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效醫(yī)護(hù)人員培養(yǎng)目標(biāo)。

同時(shí)，我們注重實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，注重鍛煉科室隊(duì)員的邏輯思維及問題解決技能，為員工提供科學(xué)、規(guī)范的治療理念及成長(zhǎng)環(huán)境。我們堅(jiān)信，人才的成長(zhǎng)不僅需要個(gè)人的努力與專業(yè)技能的并行，更重要的是科學(xué)的組織機(jī)制和以患者為中心的治療理念的引領(lǐng)。

結(jié)語

在醫(yī)療事業(yè)不斷發(fā)展的今天，血管外科在員工的努力下不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，以患者為中心的服務(wù)理念和科學(xué)的管理方式已經(jīng)滲透進(jìn)每一位血管外科醫(yī)生的血液里，我們將堅(jiān)持不懈地把病人的需求放在首位，不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患共享，提升患者的醫(yī)療保障體驗(yàn)，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，把真正的愛傳遞給更多的病患。

以上就是我們血管外科的述職報(bào)告，感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)注與支持！

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇3】

醫(yī)院重點(diǎn)科室述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是某醫(yī)院的心內(nèi)科主治醫(yī)師，今天非常榮幸能夠向大家匯報(bào)我們心內(nèi)科在過去一年的工作情況。

醫(yī)院重點(diǎn)科室的建設(shè)一直是醫(yī)院的重要發(fā)展方向，而心內(nèi)科作為醫(yī)院內(nèi)科中的一員，在醫(yī)生的努力下也取得了很大的進(jìn)步，下面我就向大家匯報(bào)我們的情況：

一、科室基本情況

心內(nèi)科成立于20xx年，隸屬于某醫(yī)院內(nèi)科，是一支80多人的隊(duì)伍。我們的科室擁有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，細(xì)心的病人服務(wù)，嚴(yán)格的學(xué)術(shù)討論，加之專業(yè)化的診療模式和精確的診治技術(shù)，已成為醫(yī)院內(nèi)科精品?？浦?。

二、工作總結(jié)

1. 世界心血管病日專題講座

我們之前參與了由醫(yī)院組織的世界心血管病日講座活動(dòng)，主題是從“生活方式、高血壓、糖尿病和冠心病說起”，最終通過演講、圖表、視頻等形式，全面提高公眾對(duì)心血管疾病預(yù)防和治療的認(rèn)識(shí)水平，得到了廣泛好評(píng)。

2.多項(xiàng)科研成果

心內(nèi)科不僅是臨床科，也是科研重地。在過去一年中，我們不斷探索、創(chuàng)新，在醫(yī)試聯(lián)絡(luò)、臨床科研等方面均取得了不少成果。其中具有代表性的項(xiàng)目：

l 2019個(gè)體化心管保健模式、l 糖尿病冠心病康復(fù)方案研究等項(xiàng)目旨在解決并改善病人的生活水平和身體健康。

l 我們探索建立了一套新的標(biāo)準(zhǔn)化藥物管理體系，提高了病人對(duì)重要藥物的依從性；

3.科室學(xué)術(shù)沙龍

組織科室各醫(yī)生參與心血管疾病診治的學(xué)術(shù)研究及交流，通過閱讀文獻(xiàn)、分享臨床經(jīng)驗(yàn)及針對(duì)個(gè)案研究等形式舉辦心內(nèi)科的學(xué)術(shù)沙龍。

三、展望未來

打造優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)品牌是心內(nèi)科未來發(fā)展的目的。未來，我們將持續(xù)深耕心內(nèi)科領(lǐng)域，發(fā)揮診治優(yōu)勢(shì)，舉辦豐富的公益講座，開展社區(qū)義診、群眾健康知識(shí)普及和疾病防治活動(dòng)，經(jīng)過一年的努力，我們將整合好資源、整合診治流程、提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的大力支持與幫助，感謝科室全體成員的辛勤工作和付出！謝謝大家！

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇4】

醫(yī)院科室年終述職報(bào)告

隨著健康服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院也越來越注重各個(gè)科室的工作質(zhì)量和效益，因此每到年底，各科室都需要提交一份述職報(bào)告，總結(jié)工作中的成績(jī)和問題，并提出改進(jìn)建議。下面，我們就以某醫(yī)院的一份科室年終述職報(bào)告為例，具體介紹報(bào)告的寫作要點(diǎn)和內(nèi)容。

一、報(bào)告寫作要點(diǎn)

1. 突出重點(diǎn)，突顯特色

科室工作內(nèi)容各有不同，為在眾多科室中突出自身的特色成果，報(bào)告應(yīng)該突出表現(xiàn)比較突出，效益比較大的方面，借此展示科室的知名度和影響力。

2. 科學(xué)詳盡，數(shù)據(jù)支持

年終述職報(bào)告中，應(yīng)當(dāng)包括具體的數(shù)據(jù)支持，如患者人數(shù)、手術(shù)量、藥品使用量等，并結(jié)合數(shù)據(jù)分析科室工作的現(xiàn)狀，更具科學(xué)性和說服力。

3. 講述實(shí)例，圖文并茂

報(bào)告可采用講述具體事例的方式，以真實(shí)的患者案例為例，生動(dòng)形象地展現(xiàn)科室工作中的難題、成就等方面，并通過插圖、圖片等方式增加讀者的視覺效果。

二、報(bào)告內(nèi)容

1. 工作概況

此部分應(yīng)簡(jiǎn)要介紹所在科室的基本情況，如科室名稱、工作范圍、設(shè)備、人員、工作職責(zé)和目標(biāo)等。

2. 工作成績(jī)

該部分應(yīng)重點(diǎn)闡述科室在本年度所取得的工作成績(jī)及其分析。參照具體的數(shù)據(jù)，對(duì)科室在增加就診人數(shù)、提高患者滿意度、提升技術(shù)水平、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、推動(dòng)科研合作等方面的突出貢獻(xiàn)進(jìn)行展示、分析和總結(jié)，并結(jié)合具體數(shù)據(jù)進(jìn)行論證。

3. 常規(guī)問題和方法

該部分可能會(huì)包括在工作中遇到的問題及應(yīng)對(duì)方法?？赡苌婕暗揭恍┚唧w的困難，如醫(yī)療設(shè)備、缺乏人力、技術(shù)難題、患者病情復(fù)雜、醫(yī)保問題等，測(cè)實(shí)際情況合理解決問題并提出具體的對(duì)策。

4. 管理與服務(wù)

此部分應(yīng)重點(diǎn)介紹對(duì)管理與服務(wù)方面所采取的實(shí)際舉措及其效果，如完善醫(yī)療流程、提高服務(wù)水平、加強(qiáng)安全管理等方面的措施，同時(shí)闡述提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要性。

5. 改進(jìn)與創(chuàng)新

該部分應(yīng)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與發(fā)展的重要性。具體包括機(jī)構(gòu)、專業(yè)、技術(shù)、管理、人才等方面的創(chuàng)新和發(fā)展，突出科室的創(chuàng)新性和先進(jìn)性，提出改進(jìn)和發(fā)展方向。

6. 政策解讀與規(guī)劃

此部分應(yīng)能夠?qū)ν饨绲尼t(yī)療政策作出解讀，包括了解新的政策法規(guī)，發(fā)展規(guī)劃，藥品、器械和技術(shù)的更新?lián)Q代，工作改革等方面。同時(shí)也應(yīng)調(diào)整科室發(fā)展計(jì)劃、工作計(jì)劃，進(jìn)一步優(yōu)化診療流程、辦事流程，加強(qiáng)科室與外部的聯(lián)系和交流。

三、總結(jié)

在科室年終述職報(bào)告中，總結(jié)也比較必要?？偨Y(jié)要注意對(duì)科室工作的成果和問題進(jìn)行全面、深入的分析和研究，總結(jié)出一些具有指導(dǎo)性、可操作性的結(jié)論，可以為新一年的工作制定明確的任務(wù)和方向。

總之，科室年終述職報(bào)告是反映醫(yī)院工作成果和管理水平的重要內(nèi)容。準(zhǔn)確反應(yīng)科室整個(gè)工作的全貌，展現(xiàn)科室的發(fā)展與創(chuàng)新。因此，對(duì)于科室負(fù)責(zé)人及工作人員而言，編寫一份高質(zhì)量的述職報(bào)告將對(duì)科室的未來發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇5】

醫(yī)院重點(diǎn)科室述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

首先，我代表醫(yī)院重點(diǎn)科室，向您提交《醫(yī)院重點(diǎn)科室述職報(bào)告》。在過去的一年里，我院重點(diǎn)科室在各種困難和挑戰(zhàn)面前，始終保持良好的狀態(tài)，為醫(yī)院發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在，我就向大家詳細(xì)匯報(bào)一下我們的工作情況。

一、重點(diǎn)科室的成立背景和意義

我院重點(diǎn)科室的成立旨在激發(fā)醫(yī)院各科室的工作激情，提高醫(yī)療服務(wù)水平，推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展。重點(diǎn)科室是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重要力量。它擁有高水平的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、優(yōu)良的醫(yī)療技術(shù)、先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和先進(jìn)的研究設(shè)施，可以提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的人才培養(yǎng)和高水平的科學(xué)研究。通過重點(diǎn)科室的作用，可以不斷提高醫(yī)院的整體實(shí)力和聲譽(yù)。

二、重點(diǎn)科室的發(fā)展情況

1. 人才建設(shè)

本期重點(diǎn)科室在人才建設(shè)方面，采取了“引進(jìn)優(yōu)秀人才、培養(yǎng)本土人才”的策略。經(jīng)過去年的不斷招聘和培養(yǎng)，科室最終有20%的醫(yī)生具有碩士及以上學(xué)歷，50%的醫(yī)生具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，科研人員也有了許多優(yōu)秀的成果。此外，我們建立了一套完整的績(jī)效考核機(jī)制，每個(gè)醫(yī)生的工作量、工作質(zhì)量、專業(yè)技能、學(xué)習(xí)和考試等都有相應(yīng)的權(quán)重分配，既保證了個(gè)人的利益，也有助于提高團(tuán)隊(duì)的整體水平。

2. 診治成效

本期重點(diǎn)科室在醫(yī)療診治方面，實(shí)現(xiàn)了較好的成績(jī)。通過強(qiáng)化醫(yī)生的專業(yè)技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行診療流程和標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化醫(yī)院資源配置，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)和管理，重點(diǎn)科室各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)得到了明顯改善，診療質(zhì)量和醫(yī)療效果受到患者信任和好評(píng)。我們的醫(yī)療服務(wù)覆蓋面積、治療方式、手術(shù)成功率均有較大提高，為醫(yī)院的整體醫(yī)療服務(wù)水平的提升貢獻(xiàn)力量。

3. 科研成果

重點(diǎn)科室在科研方面也取得了可喜的成績(jī)。團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀研究人員不斷推進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化，取得了一批高水平論文和專利，部分成果轉(zhuǎn)化為臨床應(yīng)用，為醫(yī)院創(chuàng)造了更多的社會(huì)效益。其中有一項(xiàng)研究成果在同行領(lǐng)域得到了廣泛的關(guān)注和贊譽(yù)，在國(guó)內(nèi)外知名學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表。

三、重點(diǎn)科室存在的問題及解決方案

1. 人員隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng)問題

由于醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，人才流失問題存在，本期重點(diǎn)科室也不可避免地面臨人才流失的壓力。為保持人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性，我們考慮加大人才引進(jìn)的力度，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)本土人才的培養(yǎng)和提升，制訂有針對(duì)性的科研培訓(xùn)和技能培訓(xùn)計(jì)劃，提高醫(yī)生的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。

2. 設(shè)備和資金問題

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)療設(shè)備的更新?lián)Q代也日益頻繁，設(shè)備采購(gòu)和維護(hù)等方面會(huì)面臨一定的資金壓力。此外，由于設(shè)備使用壽命的限制，科室會(huì)因此面臨一定的設(shè)備更新需求和維護(hù)成本。為應(yīng)對(duì)這些問題，我們研究制定了更加科學(xué)的設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃以及資金使用方案，保證設(shè)備設(shè)施的更新和維護(hù)，并確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。

四、重點(diǎn)科室的未來發(fā)展規(guī)劃

隨著醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)方式的不斷變革，重點(diǎn)科室的未來發(fā)展面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn)。然而，我們依舊對(duì)未來發(fā)展充滿信心。我們將制定更符合實(shí)際的發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的充實(shí)和完善，提升專業(yè)水平和醫(yī)療服務(wù)水平，為醫(yī)院和患者提供更高質(zhì)量、更專業(yè)、更人性化的醫(yī)療服務(wù)。

在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示感謝。我們將以更加飽滿的工作熱情、更加扎實(shí)的工作作風(fēng)、更加優(yōu)異的發(fā)展成績(jī)，為醫(yī)院的發(fā)展和人民的健康事業(yè)貢獻(xiàn)力量!

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇6】

標(biāo)題：立足互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)院重點(diǎn)科室建設(shè)新紀(jì)元

一、當(dāng)前形勢(shì)和任務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化已成為各行業(yè)的趨勢(shì)和發(fā)展方向。尤其在醫(yī)療行業(yè)中，信息化建設(shè)已經(jīng)成為推進(jìn)醫(yī)療改革、優(yōu)化服務(wù)模式、提高醫(yī)療質(zhì)量的重要手段。作為醫(yī)院重點(diǎn)科室的負(fù)責(zé)人，我們必須立足互聯(lián)網(wǎng)，積極推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，全面提高醫(yī)療服務(wù)能力和水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的醫(yī)療服務(wù)。

二、工作總結(jié)

1.推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)。先后投入大量資金，初步建成了醫(yī)療信息系統(tǒng)、電子病歷管理系統(tǒng)、醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)等信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息共享、便利了患者就醫(yī)流程、提高了醫(yī)療服務(wù)水平。

2.注重醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)師培訓(xùn)和深入醫(yī)療創(chuàng)新，推進(jìn)醫(yī)療診斷技術(shù)水平和治療手段的不斷提高。同時(shí)積極開展學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，進(jìn)一步拓寬醫(yī)生眼界、提升醫(yī)療水平。

3.重視醫(yī)藥管理。設(shè)立藥事管理科室，采用電子審批、零庫(kù)存等方式提高藥品安全性。加強(qiáng)藥物治療監(jiān)督，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，打擊超收費(fèi)現(xiàn)象，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

4.深入推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，建立并優(yōu)化就醫(yī)流程，讓患者享用到周到、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)對(duì)患者提出的需求和意見積極回應(yīng)，進(jìn)一步增強(qiáng)患者滿意度。

三、發(fā)現(xiàn)問題和解決方法

1.自行拓展渠道。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，患者日漸善于利用網(wǎng)絡(luò)資源來查詢醫(yī)療知識(shí)、解決醫(yī)療難題。積極開展醫(yī)療信息共享平臺(tái)，搭建咨詢平臺(tái)和大型公益性健康網(wǎng)站，為患者提供快捷、便利的醫(yī)療服務(wù)。

2.完善患者溝通。積極開展醫(yī)患面對(duì)面交流活動(dòng)，促進(jìn)患者和醫(yī)護(hù)人員之間的情感聯(lián)系，增加醫(yī)院對(duì)醫(yī)患關(guān)系的策略性管理，提高患者滿意度。同時(shí)加強(qiáng)患者投訴處理，協(xié)助醫(yī)療部門和醫(yī)患協(xié)調(diào)組解決醫(yī)患糾紛，改善醫(yī)患之間的關(guān)系。

3.依靠科技推動(dòng)醫(yī)學(xué)進(jìn)步。繼續(xù)創(chuàng)新醫(yī)學(xué)理念、深化醫(yī)學(xué)技術(shù)的研究和開發(fā)，倡導(dǎo)醫(yī)學(xué)先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用，更好的為患者服務(wù)。

四、建議

1.加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)。醫(yī)療服務(wù)發(fā)展越發(fā)關(guān)注品質(zhì)和效率，要求醫(yī)生掌握更多專業(yè)技能，擁有更高專業(yè)水準(zhǔn)，通過培訓(xùn)進(jìn)一步提高全院醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)療技術(shù)水平。

2.文化建設(shè)和品牌建設(shè)。醫(yī)療品質(zhì)、文化、管理等方面更受人們關(guān)注。要通過文化建設(shè)來增強(qiáng)醫(yī)院的內(nèi)部凝聚力，樹立醫(yī)院行業(yè)形象，提高患者的信任度。

3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。科室各部門之間加強(qiáng)信息共享，讓信息流動(dòng)的溝通渠道更加順暢，完善信息采集、傳遞、查詢的流程和系統(tǒng)。

四、結(jié)語

醫(yī)療行業(yè)，關(guān)乎百姓生命，是公益性極強(qiáng)的事業(yè)。我們必須緊跟時(shí)代步伐，深入推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)信息化建設(shè)，全方位提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)和效率，為廣大患者提供更好、更快、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障服務(wù)。同時(shí)，各個(gè)重點(diǎn)科室將在強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)、挖掘發(fā)展?jié)摿Φ耐瑫r(shí)，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的新變化和趨勢(shì)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)科學(xué)服務(wù)、高效管理和持續(xù)發(fā)展。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇7】

一年來，在院班子和分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照二級(jí)綜合醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作，并高質(zhì)量完成各種病例資料、臺(tái)帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”?？剖覂?nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理檢查、合理用藥。二是大力開展同病同價(jià)付費(fèi)。三是節(jié)約一次性材料的使用。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，同時(shí)大大降低了醫(yī)共體處罰金額，提高科室人員績(jī)效水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

三、積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)，今年加大了對(duì)腹腔鏡手術(shù)的推廣和運(yùn)用，積極開展微創(chuàng)技術(shù)，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，減少病人臥床時(shí)間，切實(shí)減少病人痛苦及損傷，使病人恢復(fù)的更快。

四、在科室全體人員的共同努力下，科室業(yè)務(wù)的發(fā)展較快，并得到周圍群眾的好評(píng)。20xx年外科總門診人次3926人次，住院總?cè)舜?73人，其中手術(shù)158人次，科室總收入約77萬元，其中門診收入約29.2萬元，住院27.7萬元，三類手術(shù)人次37人次，腹腔鏡開展臺(tái)次27臺(tái)，大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的腹腔鏡技術(shù)項(xiàng)目，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度，也為科室業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作中仍有不足之處：

1、科室臺(tái)賬書寫內(nèi)容簡(jiǎn)單；

2、病例書寫不及時(shí)、書寫質(zhì)量不高；

3、人才隊(duì)伍建設(shè)欠缺，缺少有資質(zhì)的外科及麻醉科醫(yī)師；

4、院感方面不夠重視，培訓(xùn)不到位；

5、科室人員專業(yè)技術(shù)水平有待于進(jìn)一步提高；

6、科室質(zhì)控有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等。

在新的一年里，要加大科室學(xué)習(xí)力度，提高學(xué)習(xí)氛圍。提高工作質(zhì)量及效率，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，使科室管理更加精細(xì)，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇8】

醫(yī)院重點(diǎn)科室述職報(bào)告：心血管內(nèi)科

一、概述

心血管內(nèi)科是我院的重點(diǎn)科室之一，承擔(dān)著診治心血管系統(tǒng)疾病的重要責(zé)任。經(jīng)過多年的努力，我科取得了一系列卓有成效的治療心血管疾病的方法和技術(shù)，也在人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)交流、科技創(chuàng)新等方面成績(jī)斐然。

二、臨床工作

目前，心血管內(nèi)科已發(fā)展成規(guī)?；拇笮蛯I(yè)學(xué)科，包括心律失常與起搏、心力衰竭、冠心病、高血壓、動(dòng)脈硬化、深靜脈血栓及肺栓塞等多個(gè)亞專業(yè)。醫(yī)院重點(diǎn)推廣的“心血管微創(chuàng)一日病房”是我們近年來的一大亮點(diǎn)，為廣大患者提供了快速、便捷、舒適的服務(wù)，也成為了科室的一大特色。

近年來，我們科室引進(jìn)了國(guó)際先進(jìn)的一系列檢查與治療設(shè)備，如心血管影像系統(tǒng)、心臟介入治療設(shè)備等。這些設(shè)備大大提高了我們的臨床診斷水平和治療水平，為患者提供了全方位、多層次的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，我們致力于推動(dòng)精準(zhǔn)醫(yī)療和個(gè)體化治療，為患者制定了更為科學(xué)和合理的治療方案。

三、教學(xué)科研

作為高水平醫(yī)院的重點(diǎn)科室，教育與科研是我們的重要使命之一。

我們重視醫(yī)學(xué)科研，積極參與國(guó)內(nèi)外各類學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)學(xué)專家開展合作，不斷開拓創(chuàng)新思路和實(shí)驗(yàn)室技術(shù)，以提升臨床醫(yī)學(xué)的水平和科技成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用能力。

同時(shí)，我們注重培養(yǎng)青年醫(yī)療人才，重視教學(xué)工作。開展內(nèi)科專業(yè)的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)心血管內(nèi)科技術(shù)骨干，努力為全科醫(yī)生和基層醫(yī)生提供實(shí)用性和針對(duì)性的培訓(xùn)課程，提高全社會(huì)醫(yī)學(xué)水平，有效支撐了全市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

四、總結(jié)

近年來，心血管內(nèi)科在醫(yī)療、教學(xué)、科研等方面取得了豐碩的成果，不斷提高了科室專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化水平。我們將繼續(xù)緊跟時(shí)代潮流，持續(xù)推進(jìn)科技創(chuàng)新、規(guī)范管理、人才培養(yǎng)和學(xué)術(shù)交流，不斷提升我院的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為患者的健康和全市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇9】

一、取得的工作成績(jī)：

我們科室的12名醫(yī)護(hù)人員(6名醫(yī)生，6名護(hù)士)在科主任王平和護(hù)士長(zhǎng)趙燕的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照各自的崗位職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅(jiān)持以院為家，早來晚走，嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù)，全科室心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓進(jìn)取，全年實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬元，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù);全體醫(yī)護(hù)人員牢記醫(yī)生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時(shí)都有生命危險(xiǎn)，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費(fèi)，使其先行治病，終于使患者轉(zhuǎn)危為安，受到了患者家屬的感激和好評(píng);全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下，堅(jiān)持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù)，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評(píng)，科室人員努力工作，奮發(fā)向上，涌現(xiàn)出來的好人好事層出不窮;全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的精神，沒有出現(xiàn)一例投訴，醫(yī)患之間關(guān)系______穩(wěn)定，患者的滿意率直線上升;全年住院病人達(dá)到900余例，接診門診病人達(dá)到1000余人;我們的具體做法是：堅(jiān)持經(jīng)常例會(huì)，講評(píng)，好的表?yè)P(yáng)，差的批評(píng)，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài)。

二、存在的問題和不足：

婦科病房在住院高峰、人流量大時(shí)，病房衛(wèi)生有時(shí)不夠整潔;有時(shí)候個(gè)別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好;有時(shí)候交______不夠細(xì)致;個(gè)別病例記錄的不夠詳細(xì)。這在科室的例會(huì)上我們已經(jīng)提出過，爭(zhēng)取在新的一年里堅(jiān)持責(zé)任到人，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決杜絕此類情況的發(fā)生，最終實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”。

三、明年的工作計(jì)劃：

20__年，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路，緊緊團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍，開拓進(jìn)取，迎難而上，繼續(xù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高：實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收180萬元，住院病人達(dá)到1200余例，接診門診病人1300余例;降低藥價(jià)比，提高治愈率，提高廣大患者的滿意度;高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺;進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，搞好醫(yī)患溝通，繼續(xù)打造文明科室;開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢享受質(zhì)的服務(wù);繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事，各項(xiàng)工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個(gè)大的跨越，成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇10】

20**年很快就要過去了，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、在科室領(lǐng)導(dǎo)及各位老師的幫助指導(dǎo)下，較快的熟悉了基本業(yè)務(wù)，主要完成了以下幾項(xiàng)工作。

1.完成了人事代理工作。根據(jù)省廳的指導(dǎo)意見，為了更好地對(duì)編外護(hù)理人員進(jìn)行管理，院通過競(jìng)爭(zhēng)上崗、達(dá)標(biāo)上崗，選拔編外護(hù)理人員中業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作表現(xiàn)突出者開展了人事代理工作，今年的人事代理選拔人員積極參與，經(jīng)過理論、實(shí)踐操作、面試等3輪測(cè)試，最終名各科室的優(yōu)秀人員被院正式聘用為人事代理人員。通過上繳檔案，身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)材料為其在人才交流服務(wù)中心辦理了人事關(guān)系檔案的托管，認(rèn)證身份的核定，接轉(zhuǎn)黨組織的關(guān)系及戶口落戶的問題。同時(shí)對(duì)去年的名人事代理人員及時(shí)繳納了養(yǎng)老金、醫(yī)保金等各項(xiàng)保險(xiǎn)金，從而穩(wěn)定了編外人員的隊(duì)伍。

2.整理各種應(yīng)聘材料。因即將成立，為了擴(kuò)大高層次人才技術(shù)力量及后備人材的力量，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，通過在各大院校等互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布招聘啟示及參加大學(xué)等招聘會(huì)方式，收到并整理20xx應(yīng)屆碩士生應(yīng)聘材料共計(jì)份。目前應(yīng)聘工作仍在進(jìn)行中。

3.整理成冊(cè)上報(bào)了“省臨床醫(yī)療中心”的申報(bào)材料。主要報(bào)送了《省急救創(chuàng)傷救治中心》的申報(bào)材料（包括論文、科研成果、各類獎(jiǎng)項(xiàng)等），現(xiàn)已通過審核。

4.歸納整理了各類檔案及檔案柜。對(duì)現(xiàn)有在職人員及離退休人員的檔案進(jìn)行了梳理、規(guī)整并補(bǔ)充了近年檔案工資表等相關(guān)材料，建立健全了檔案管理臺(tái)帳，方便了今后的檔案管理工作。

5.對(duì)需要發(fā)送的文件能及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行匯報(bào)和管理。每天在網(wǎng)上能及時(shí)接收省上下發(fā)的各類公文公告，無漏報(bào)，錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象，并及時(shí)匯報(bào)及反饋。對(duì)需要向各部門匯報(bào)的材料，能及時(shí)送達(dá)目的。

6.及時(shí)分發(fā)院各類文件。為了讓全院各科人員能夠及時(shí)，準(zhǔn)確的了解醫(yī)院的人事動(dòng)態(tài)，根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)所有人員變動(dòng)、調(diào)整及各項(xiàng)通知文件，都能夠及時(shí)準(zhǔn)確地下發(fā)到各個(gè)科室。

二、在工作中還存在的差距和不足及今后的努力方向：

1.對(duì)人事相關(guān)政策的學(xué)習(xí)和掌握還需進(jìn)一步加強(qiáng)，要不斷的提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

2.工作中有時(shí)存在急躁和畏難情緒，相互間的協(xié)調(diào)溝通還不夠。在今后的工作中，我將通過自身的努力，在領(lǐng)導(dǎo)及各位老師的教導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)和努力，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)和工作能力，全力以赴做好本職工作。

以上匯報(bào)如有不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)（十五篇）

隨著時(shí)間的推移，這一階段的工作暫時(shí)告一段落，上階段的結(jié)束意味著新階段的開始，可以開始寫這個(gè)階段工作的總結(jié)了，總結(jié)有助于我們豐富自己的工作技能。所以工作總結(jié)要怎么寫才能寫好呢？小編花時(shí)間特意編輯了醫(yī)院科室年終工作總結(jié)（十五篇），不妨參考一下。希望你喜歡！

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇1】

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)力支持下，在各位同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成，回顧過去的一年。無論科室的管理，醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要取得的成績(jī)

1、順利完成科室分科和搬遷：

由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長(zhǎng)，今年上半年外科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，對(duì)外科病員進(jìn)行分流，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫(yī)質(zhì)量，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實(shí)現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。

2、圓滿完成全年醫(yī)療任務(wù)：

骨傷科既對(duì)內(nèi)又對(duì)外，工作較繁瑣。20xx年度，科室接診門診病員500余人次，門診輸液、打針40余人次，新收入院病員809多余人次，接受其他科室轉(zhuǎn)入病員10余人次。全年完成經(jīng)濟(jì)收入任務(wù)約509.21余萬元。進(jìn)一步健全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，組織并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》等法規(guī)，積極參與“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)。

規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法，懂法，守法，依法的保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。同時(shí)，全科人員能自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少，任務(wù)雜，人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。

3、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查和醫(yī)療安全管理：

今年，我科積極響應(yīng)院方精神，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，定期對(duì)醫(yī)療文書及軟件資料等方面進(jìn)行檢查評(píng)比，同時(shí)，為加強(qiáng)醫(yī)療安全，每周進(jìn)行一次病區(qū)危險(xiǎn)物品收查，定期組織科室人員參加會(huì)議，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無一醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。

4、努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量：

強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是全科人員必須清醒認(rèn)識(shí)到的重要任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任感，真真切切地在每個(gè)工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強(qiáng)化職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全科服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)的提高。

二、存在的問題

1、科室學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足，缺乏技術(shù)創(chuàng)新及論文撰寫，此方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、科室個(gè)別同志仍存在不思進(jìn)取。做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步工作的要點(diǎn)。

3、科室各項(xiàng)登記不夠及時(shí)，認(rèn)真仔細(xì)。針對(duì)此情況，下一步將健全各項(xiàng)登記制度。

4、本年度目標(biāo)不夠明確，管理上存在一些疏漏，由于條件限制，開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄，下一步，加強(qiáng)管理，拓展業(yè)務(wù)范圍。

總之，20xx年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續(xù)努力，骨傷科是個(gè)工作較瑣碎，壓力也較大的科室。骨傷科工作的特殊性，我們長(zhǎng)期面對(duì)危急重，合并許多多學(xué)科的疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實(shí)屬不易，加上骨傷科科經(jīng)濟(jì)收入低，和其他科室差距較大，造成同志們感覺不平衡，雖然選擇了骨傷科就選擇了清貧和付出，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應(yīng)感到滿足。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇2】

方城縣人民醫(yī)院婦科在院長(zhǎng)和班長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，頑強(qiáng)拼搏、銳意進(jìn)取，心系患者、務(wù)實(shí)重干，在xx年的工作中做出了不平凡的業(yè)績(jī)，至目前，我科共開設(shè)床位40張，全年實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收150萬元，全年婦科醫(yī)患之間零投訴，和減免患者就醫(yī)16人次，收到患者家屬送來的錦旗兩面。回顧一年來的工作，我們主要做到以下幾點(diǎn)：

一、取得的工作成績(jī)：

我們科室的12名醫(yī)護(hù)人員（6名醫(yī)生，6名）在科主任王平和護(hù)士長(zhǎng)趙燕的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照各自的職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是以院為家，早來晚走，嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù)，全科室心往一處想，勁往一處使，協(xié)作，開拓進(jìn)取，全年實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬元，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)；全體醫(yī)護(hù)人員牢記醫(yī)生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時(shí)都有危險(xiǎn)，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費(fèi)，使其先行治病，終于使患者轉(zhuǎn)危為安，受到了患者家屬的感激和好評(píng)；全年科室在繁忙的下，堅(jiān)持下鄉(xiāng)為全縣的育齡做婦科病普查，做檢查和體檢，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù)，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評(píng)，科室人員努力工作，奮發(fā)向上，涌現(xiàn)出來的層出不窮。

全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的，沒有出現(xiàn)一例投訴，醫(yī)患之間關(guān)系穩(wěn)定，患者的滿意率直線上升；全年住院病人達(dá)到900余例，接診門診病人達(dá)到1000余人；我們的具體做法是：堅(jiān)持經(jīng)常例會(huì)，講評(píng)，好的表?yè)P(yáng)，差的，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài)。

二、存在的問題和不足：

婦科病房在住院高峰、人流量大時(shí)，病房衛(wèi)生有時(shí)不夠整潔；有時(shí)候個(gè)別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好；有時(shí)候交流不夠細(xì)致；個(gè)別病例記錄的不夠詳細(xì)。這在科室的例會(huì)上我們已經(jīng)提出過，爭(zhēng)取在新的一年里堅(jiān)持到人，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決杜絕此類情況的發(fā)生，最終實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”。

三、明年的工作：

xx年，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思，緊緊團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍，開拓進(jìn)取，迎難而上，繼續(xù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的'基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高：實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收180萬元，住院病人達(dá)到1200余例，接診門診病人1300余例；降低藥價(jià)比，提高治愈率，提高廣大患者的滿意度；高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺；進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，搞好醫(yī)患溝通，繼續(xù)打造科室；開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療，走好臨床路徑，讓患者最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事，各項(xiàng)工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個(gè)大的跨越，成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇3】

20xx年感控科在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)及指導(dǎo)下，有序地開展以下工作：新型冠狀病毒患者的防控；是感控科常規(guī)工作；是做好傳染病的防控及傳染病報(bào)告工作；是做好人口死亡登記信息和網(wǎng)絡(luò)安全管理。

一、首先對(duì)新冠疫情防控工作的落實(shí)情況進(jìn)行匯報(bào)如下：

突如其來的新型冠狀病毒疫情，使得我們應(yīng)接不暇，院領(lǐng)導(dǎo)為了切實(shí)做好我院新冠肺炎疫情防控工作，防止疫情蔓延或擴(kuò)散，在時(shí)間緊任務(wù)重情況下，疫情防控應(yīng)急小組成員不斷“充電”，自我學(xué)習(xí)、相互交流、向科室宣貫培訓(xùn)、在實(shí)際工作中學(xué)以致用。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和國(guó)家、省、黑河市、嫩江市下發(fā)的關(guān)于新型冠狀病毒疫情下發(fā)的若干文件、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、工作方案、通知等精神，九三醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，循序漸進(jìn)的開展相關(guān)工作:

(一）依法規(guī)范，措施果斷。

本著把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，高度重視，嚴(yán)密部署，樹立寧可備而不用，決不可用而不備，寧可十防九空，不能萬一失手的強(qiáng)烈意識(shí)，依法科學(xué)規(guī)范有序做好防控工作。

（二）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓緊壓實(shí)責(zé)任，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)。

根據(jù)新型冠狀病毒發(fā)生的范圍、性質(zhì)和危害程度，對(duì)新型冠狀病毒病人的救治實(shí)行分級(jí)管理，建立組織體系，制定醫(yī)療救治預(yù)案，實(shí)行緊密布置，事事有人管的原則。

（三）依靠科學(xué)，加強(qiáng)合作。

新型冠狀病毒防控工作充分尊重和依靠科學(xué)，重視開展新型病毒防范及處理及培訓(xùn)，為防控工作提供充足的保障工作。分區(qū)分級(jí)精準(zhǔn)防控。根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，我院實(shí)施分區(qū)分級(jí)精準(zhǔn)防控。全面落實(shí)工作人員及病人、陪護(hù)的健康監(jiān)測(cè)和新冠肺炎防控工作，在常態(tài)化疫情防控工作的同時(shí)做好日常診療工作，時(shí)限及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處置、精準(zhǔn)管控、有效救治。

（四）新冠肺炎疫情防控工作具體落實(shí)以下十條措施：

1、制定感染防控應(yīng)急預(yù)案及工作流程

全院上下齊動(dòng)員，共同對(duì)抗疫情。根據(jù)新型冠狀病毒的病原學(xué)特點(diǎn)，結(jié)核傳染源、傳播途徑、易感人群和診療條件，建立預(yù)警機(jī)制，制定符合我院實(shí)情的應(yīng)急預(yù)案及按照風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，制定科室的?？茟?yīng)急預(yù)案和明確工作流程，作為作業(yè)指導(dǎo)書下發(fā)到相關(guān)科室學(xué)習(xí)落實(shí)。解決了救治組織，形成醫(yī)療救治梯隊(duì)建設(shè)，確定醫(yī)療救治能力指揮組織，成立醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組并進(jìn)行責(zé)任分工。有效的實(shí)施“外防輸入，內(nèi)防擴(kuò)散”的防控策略。

2、推行分時(shí)預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約檢查、分時(shí)段就診。

我院在微信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)、電話掛號(hào)等，減少人員聚集的現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。電子叫號(hào)候診區(qū)等待患者間隔就座并保持1米以上安全距離。

3、在門急診規(guī)范設(shè)置預(yù)檢分診點(diǎn)，使用“測(cè)溫、掃碼、戴口罩”防疫三件寶進(jìn)行預(yù)檢分診。為了認(rèn)真詢問流行病學(xué)史、查驗(yàn)健康碼、身份信息和預(yù)約掛號(hào)等工作落實(shí)到位，門診在各黨支部的大力支持幫助下，黨員作為自愿者主動(dòng)無償?shù)脑卺t(yī)院哨點(diǎn)發(fā)揮重要的作用，真正達(dá)到有效篩查、減少聚集、一醫(yī)一患一診室的效果。

4、我院制定疫情期間患者入院篩查流程。

入院患者及陪護(hù)持“血常規(guī)、肺CT、核酸、抗體”四件套辦理入院，對(duì)于急診患者且不能排除新冠肺炎感染時(shí)，按照疑似患者做好醫(yī)務(wù)人員防護(hù)，先行搶救治療，在發(fā)熱門診隔離留觀室排除新冠肺炎可能后，轉(zhuǎn)入專科病區(qū)。

5、住院病區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行門禁管理制度。

我院實(shí)行24小時(shí)封閉管理，按照分區(qū)管理要求設(shè)置過度病房。對(duì)新入院患者進(jìn)行單間收治，戴排除新冠病毒感染后再轉(zhuǎn)到常規(guī)普通病房治療。一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱等癥狀的可疑患者立即轉(zhuǎn)入應(yīng)急隔離病房，通過影像學(xué)、病原學(xué)和血清學(xué)檢驗(yàn)方法做進(jìn)一步的鑒別診斷，相應(yīng)醫(yī)務(wù)人員采取額外防護(hù)，降低潛在院內(nèi)交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

6、有發(fā)熱和/或呼吸道癥狀的可疑患者需要進(jìn)行輔助檢查時(shí)，安排與普通患者錯(cuò)峰錯(cuò)時(shí)檢查。合理規(guī)劃往返路線，檢查前后清理現(xiàn)場(chǎng)無關(guān)人員，往返通道密閉的，檢查后采取有效的環(huán)境消毒，輔助科室在為可疑患者進(jìn)行檢查時(shí)，醫(yī)務(wù)人員采取額外防護(hù)，檢查結(jié)束后對(duì)環(huán)境和物表進(jìn)行終末消毒。

7、實(shí)施一患一陪制度?；颊摺⑴阕o(hù)均持核酸陰性結(jié)果方可入病區(qū)，無特殊原因，不得更換陪護(hù)，每天對(duì)陪護(hù)、患者至少檢測(cè)二次體溫。

8、加強(qiáng)病區(qū)管理。

普間患者隔床入住，病情允許下，病人陪護(hù)均需戴口罩。住院患者和陪護(hù)人員不出病房，嚴(yán)禁串病房、溜走廊、聚集聊天等，嚴(yán)禁探視，防止交叉感染。

9、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員健康管理。

醫(yī)院工作人員、患者和陪護(hù)人員分別固定出入通道。每天醫(yī)院工作人員上下班個(gè)檢測(cè)一次體溫。不鼓勵(lì)帶病上崗，確保醫(yī)療安全。

10、強(qiáng)化各類環(huán)境清潔消毒。

按規(guī)定開窗通風(fēng)，醫(yī)療垃圾和生活垃圾按規(guī)定及時(shí)處理，禁止快遞、外賣人員進(jìn)入醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)“無接觸交接”。加強(qiáng)病區(qū)通風(fēng)和公共服務(wù)設(shè)施的清潔消毒，保證消毒液的.濃度，增加清潔消毒頻次。

二、20xx年全年感控常規(guī)工作，具體實(shí)施如下：

1、做好全員培訓(xùn)，科學(xué)精準(zhǔn)施策

在院領(lǐng)導(dǎo)指揮部署下，認(rèn)真分析醫(yī)療救治工作中可能發(fā)生的各種情況，共召開專題會(huì)議30次，科學(xué)精準(zhǔn)有效設(shè)計(jì)我院防控工作方案。

感控科依據(jù)崗位職責(zé)確定針對(duì)不同人員的培訓(xùn)內(nèi)容，尤其對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)科室如發(fā)熱門診、內(nèi)科門診、兒科門診、急診、ICU和呼吸病房的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。先后院級(jí)舉辦新型冠狀病毒肺炎相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)二次，專項(xiàng)培訓(xùn)34余次，特殊崗位、特殊區(qū)域?qū)ｎ}培訓(xùn)16余次。在培訓(xùn)中成長(zhǎng)，不斷學(xué)以致用。科室每周通過網(wǎng)絡(luò)、微信進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每月考核評(píng)價(jià)。我院全體員工通過黑河市感控工作間知識(shí)平臺(tái)培訓(xùn)2次，考核二次，我院總體醫(yī)務(wù)人員考核成績(jī)優(yōu)異。

2、做好防護(hù)用品儲(chǔ)備及醫(yī)務(wù)人員防護(hù)

自疫情號(hào)角響起，感控科對(duì)我院現(xiàn)存防護(hù)用品盤點(diǎn)，提前做好物資調(diào)配和儲(chǔ)備。積極協(xié)調(diào)采購(gòu)，確保防護(hù)用品到位，我院在采購(gòu)辦積極協(xié)調(diào)之下，防護(hù)用品及消毒產(chǎn)品在資源短缺的情況之下，利用多方關(guān)系，多條途徑儲(chǔ)備質(zhì)量合格、數(shù)量充足的消毒產(chǎn)品及防護(hù)物質(zhì)。在護(hù)理部的培訓(xùn)下，全體員工對(duì)防護(hù)用品穿脫流程熟練掌握，確保個(gè)人防護(hù)到位，在嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化接觸傳播、飛沫傳播和空氣傳播的感染防控。正確選擇和佩戴口罩、手衛(wèi)生等感染防控的關(guān)鍵措施。

3、加強(qiáng)感染監(jiān)測(cè)。做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。

做好早期預(yù)警預(yù)報(bào)，加強(qiáng)對(duì)感染防控工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)改進(jìn)。在醫(yī)務(wù)科的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，職能科室不斷深入臨床科室，尤其是門診、發(fā)熱門診、內(nèi)科病房，要求各位醫(yī)務(wù)人員提高對(duì)新型冠狀病毒的診斷和報(bào)告意識(shí)，，對(duì)不明原因發(fā)熱，干咳等呼吸道癥狀或腹瀉等消化道癥狀的病例，結(jié)合其流行病學(xué)史，及時(shí)組織院內(nèi)專家會(huì)診或主診醫(yī)師會(huì)診。我院共發(fā)現(xiàn)疑似病例3例，按照有關(guān)要求及時(shí)報(bào)告，并在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)信息，并做好相應(yīng)處置工作。

4、做好清潔消毒管理工作。按照《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》，指導(dǎo)預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、隔離病房、普通病區(qū)的診療環(huán)境（空氣、物體表面、地面等）、醫(yī)療器械、患者用物等的清潔消毒，根據(jù)院購(gòu)的消毒液再配置及使用方法均進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行落實(shí)情況，對(duì)3例疑似新冠患者呼吸道分泌物、排泄物、嘔吐物按照新型冠狀病毒防控方案最新版要求進(jìn)行規(guī)范消毒處理后，進(jìn)入我院的污水處理系統(tǒng)，有效保證病毒不擴(kuò)散不蔓延，嚴(yán)格終末消毒，對(duì)病人污染的環(huán)境表面、空氣、醫(yī)療器械、被褥等均進(jìn)行有效處置。對(duì)我院公共區(qū)域、公共設(shè)施（如電梯）、救護(hù)車、污物暫存間、手術(shù)室、血透室等特殊區(qū)域均制定特定場(chǎng)所消毒技術(shù)方案及?？频膽?yīng)急預(yù)案。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染預(yù)防與控制的規(guī)章制度，最大限度降低感染暴發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)敏感性。

6、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理。嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》有關(guān)規(guī)定，我院醫(yī)療垃圾不在自行處置，交給北安一家有資質(zhì)單位進(jìn)行規(guī)范處置。

7、20xx年醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制的十三項(xiàng)指標(biāo)完成情況

（1）醫(yī)院感染發(fā)病（例次）率：0.92% （去年同期0.7%）

（2）醫(yī)院感染病例漏報(bào)率:5.3%（去年同期3.8%）

（3）一類切口手術(shù)抗菌藥物預(yù)防使用率27.5%（去年同期21.81%）

（4）血管內(nèi)導(dǎo)管相關(guān)血流感染發(fā)病率:0（去年同期0）

（5）呼吸機(jī)相關(guān)肺炎發(fā)病率:0%（去年同期0%）

（6）導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)病率:4/836=0.5%（去年同期0.2%）

（7）我院全年環(huán)境衛(wèi)生學(xué)檢測(cè)共檢測(cè)空氣823點(diǎn)位,合格率：100%；物表739點(diǎn)位，合格率100%；手部位207點(diǎn)位；合格率：100%；水和消毒液檢測(cè)118個(gè)點(diǎn)位，合格率100%

（8）一類切口手術(shù)部位感染率：0.08%（去年同期0.25%）

（9)多重耐藥菌發(fā)現(xiàn)率1.1%

(10)多重耐藥菌檢出率2.7%

(11)20xx醫(yī)院感染現(xiàn)患率0.71%

(12)病原學(xué)送檢率：78.66%

(13)手衛(wèi)生依從性：61.45%

(傳染病的防控及傳染病報(bào)告工作；人口死亡登記信息和網(wǎng)絡(luò)安全管理等工作將進(jìn)行專項(xiàng)總結(jié)）

總之，自新冠肺炎疫情防控工作以來，我院全體員工面對(duì)新情況、新任務(wù)，能夠站在一定政治高度，有大局意識(shí)，我院內(nèi)部涉及的部門通力合作，鼎力相助，暢通無阻，真正能夠體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的本色。醫(yī)院的凝聚力，向心力，舍小家顧大家，自愿請(qǐng)纓的政治覺悟體現(xiàn)得淋漓盡致。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任，有信心在大家共同努力之下，將疫情防控及日常診療工作做到最好！

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇4】

20xx年以來，在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護(hù)人員以黨的xx大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)

本年共收治806例患者，比20xx年多收200人，年純收入306278.5元，達(dá)歷史成績(jī)。20xx年是我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。

二、深入開展先進(jìn)性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。

自今年1月份以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，從責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心;從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認(rèn)真整改;通過下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，全面提升了科室形象。

三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。

從今年1月份起，在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督?？剖宜嗅t(yī)護(hù)人員不接受病人的請(qǐng)客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項(xiàng)目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會(huì)美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、周日醫(yī)生查房制度，設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度、建立"醫(yī)患隨訪"，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，達(dá)到了歷史水平。

四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)利用先進(jìn)技術(shù)

我科人員利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，上級(jí)醫(yī)師查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。并且多次利用單位組織外出機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的長(zhǎng)處。學(xué)習(xí)掌握了氧噴技術(shù)，藍(lán)光床應(yīng)用。

2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行;每月兩次安全質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。

3.抓好"三個(gè)環(huán)節(jié)"的管理和監(jiān)控

(1)入院時(shí)：詳問病史、全面查體，嚴(yán)格用藥;

(2)住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù);

(3)出院時(shí)：交待事項(xiàng)，建立感情，定期隨訪。

4、加大安全管理力度

制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。

②定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。

③定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：

四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理

一是繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系，堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對(duì)管理，定期對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢(shì)，提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。

五、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展

繼續(xù)沿著"突出本科室特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)"的發(fā)展思路，把科室做大、做強(qiáng)。

(1)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把我科的常見病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚，讓老百姓少錢就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度。

(2)大膽創(chuàng)新，把學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐

六、不足之處

1."誠(chéng)信服務(wù)、愛心服務(wù)"還沒有成為每一位員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生?？剖业男姓芾怼⒔?jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫(yī)療護(hù)理技術(shù)仍然未被廣泛認(rèn)同等等。

婦產(chǎn)科醫(yī)生年終工作總結(jié)范文20xx【四】

這一年，在院率領(lǐng)的率領(lǐng)、撐持下，我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了一個(gè)全新規(guī)領(lǐng)域，順?biāo)斓拈_展了工作；在院率領(lǐng)的關(guān)心、輔佐下，獲得了提高，走向了成熟；在有關(guān)科室的撐持、配合下，經(jīng)由過程我們的治療，產(chǎn)婦獲得了自動(dòng)的康復(fù)，締造了價(jià)值。所以，在歲末歲首，充溢我們心房的是感恩、感謝感動(dòng)和無限的動(dòng)力?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、思想作風(fēng)上嚴(yán)酷要求，本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。培育團(tuán)隊(duì)意識(shí)，倡導(dǎo)協(xié)作精神

二、強(qiáng)化進(jìn)修意識(shí)，在人才培訓(xùn)上下功夫

1.每周組織營(yíng)業(yè)進(jìn)修，并做好進(jìn)修記實(shí)；

2.每月進(jìn)行一次考試；

3.工作中發(fā)現(xiàn)問題，實(shí)時(shí)總結(jié)、切磋，提出整改方案，羅致經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

三、配合工作，加大對(duì)外宣傳力度，把產(chǎn)后康復(fù)的理念滲入到各個(gè)階級(jí)

1.給妊婦黌舍供給授課內(nèi)容，配發(fā)宣傳冊(cè)；

2.門診產(chǎn)前搜檢，實(shí)時(shí)指導(dǎo)，提前滲入；

3.住院時(shí)代，治療時(shí)勸告產(chǎn)后42天門診復(fù)查；

4.積極介入組織的各項(xiàng)不良行為；

5.配合婦?？仆瓿闪朔莸漠a(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)資料；完美了產(chǎn)后康復(fù)處事項(xiàng)目調(diào)研表。

四、注重溝通、友好交流

工作中，實(shí)時(shí)體味患者的需求及心理。做好她們?cè)谏眢w經(jīng)受疾苦、心理經(jīng)受煎熬、社會(huì)腳色轉(zhuǎn)型期的心理疏浚溝通。輔佐她們成立自傲，當(dāng)令調(diào)節(jié)，有用的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生，提高了產(chǎn)婦及家庭的糊口質(zhì)量。

五、積極宣傳及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)

做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏浚。成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管梗阻的病例。獲得了患者及家眷的贊譽(yù)，并送來了感謝感動(dòng)信。同時(shí)，也有用的分管了臨床護(hù)士的工作，增進(jìn)了我們的友情。

六、注重涵養(yǎng)的提高及儀容儀表的肅靜嚴(yán)重

上班必需衣帽整潔、掛牌上崗。操作規(guī)范、文明用語。同患者成立平等、協(xié)調(diào)的醫(yī)患關(guān)系。全年未發(fā)生一例糾纏及醫(yī)療差錯(cuò)。

七、完成工作情形

十個(gè)月來，我們共在產(chǎn)科做了x人次的產(chǎn)后康復(fù)常規(guī)治療；xx人次的催乳及乳腺疏浚治療；x人次的產(chǎn)后子宮復(fù)舊治療；xx人的產(chǎn)后塑形治療；x人的產(chǎn)后全套膳縵閂處事治療。x月份產(chǎn)后門診開展工作以來，為產(chǎn)后恢復(fù)欠安的產(chǎn)婦實(shí)時(shí)供給了治療，使新媽媽加倍自傲、幸福。獲得了產(chǎn)婦及家眷的一向好評(píng)。全年?duì)I業(yè)收入x元。

一年來，我們做出了些成就。但與病院良多若干好多科室對(duì)比，還有很大的差距。不管是從打點(diǎn)上，還是從效益上，我們都有好長(zhǎng)的路要走，都有良多好多的工作要做。人常說有理想的人不是贏在起點(diǎn)，而是贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)！我們有抉擇信念、有決心在未來的歲月里，為明天的輝煌獻(xiàn)出我們應(yīng)有的熱情和力量！

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇5】

20__年是忙碌的一年，也是碩果累累的一年。功能科在全體同仁奮力拼搏，努力工作，嚴(yán)格按照醫(yī)院目標(biāo)管理細(xì)則和二甲醫(yī)院水準(zhǔn)要求工作，緊密圍繞全院優(yōu)化大局，發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、敢于創(chuàng)新的精神，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的效益，作出了不可小覷的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、工作成績(jī)方面：

在功能科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，科室經(jīng)濟(jì)收入較去年有較大幅度增加。其中，病理科完成診斷人次2280人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入302000元;B超室完成檢查達(dá)32000人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入2880000元;心電圖室完成檢查達(dá)30000人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入630000元;腦電圖室完成檢查7858人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入385000元;多普勒完成檢查1800人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入180000元;胃鏡室完成檢查2850人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入600000元。B超和心電圖室在完成正常病人檢查的同時(shí)，還為相關(guān)單位和個(gè)人體檢2500余人次;胃鏡室和病理室緊密合作，積極開展的“食管癌/賁門癌篩查及早診早治”工作，累計(jì)篩查高危人群1200多例，早診率高，深受基層群眾歡迎。我們承接了__年良好的發(fā)展勢(shì)頭，圓滿完成了___年上級(jí)和人民交予的各項(xiàng)工作任務(wù)，為___年的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、政治思想方面：

今年來，功能科積極學(xué)習(xí)院周會(huì)精神，緊密結(jié)合“三好一滿意”、“一改雙優(yōu)”、“優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)百日集中教育整頓”活動(dòng)，大力弘揚(yáng)愛崗奉獻(xiàn)精神，各科室人員努力文明禮貌服務(wù)，從醫(yī)療服務(wù)的不同環(huán)節(jié)、方面制定了切實(shí)可行的服務(wù)措施，并且率先垂范，模范遵守院級(jí)院規(guī)，廉潔行醫(yī)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻為病人著想，耐心解釋，盡量滿足病人的需求，真正做到了在思想上尊重患者，感情上貼近患者，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。

三、新業(yè)務(wù)開展方面：

為了滿足婦產(chǎn)科門診病人的醫(yī)療需求和考慮科室長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，今年來，病理科在原來的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)新，結(jié)合實(shí)際不斷開展新技術(shù)、新項(xiàng)目。11月份，病理科新購(gòu)置一臺(tái)LTS-V400陰道炎檢測(cè)儀，為適齡婦女及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情，及時(shí)開展治療，提高康復(fù)起到至關(guān)重要的作用。從新儀器安裝到正常使用，科室工作人員盡職盡力，積極學(xué)習(xí)，克服各種困難，充分發(fā)揮了新儀器的功能，工作量明顯增加，既滿足了患者需求，又提高了科室效益，成為科室增長(zhǎng)的又一增長(zhǎng)點(diǎn)。

四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

功能科承擔(dān)著全院各臨床科室的檢查任務(wù)，在疾病診治過程中承擔(dān)著重要的作用，各科室根據(jù)自身特點(diǎn)，長(zhǎng)期堅(jiān)持以自學(xué)、參加學(xué)會(huì)會(huì)議等方式不斷充電，不斷吸收新技術(shù)、新理論。針對(duì)病人多、設(shè)備有限、工作人員不足等突出矛盾，功能科定標(biāo)準(zhǔn)、想辦法、求實(shí)效、抓效益，通過制定合理的人員分配、輪替班制度，建立科學(xué)的工作流程等方法，最大程度的提高了工作效率，并且努力創(chuàng)新，積極探索多種方式來改造服務(wù)流程，有效地減少了門診病人的等候時(shí)間，加快了運(yùn)行與周轉(zhuǎn)，使有限的醫(yī)療資源滿足了更多病人的需求，同時(shí)也推動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

五、質(zhì)量控制方面：

為了提供診療質(zhì)量，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，功能科工作人員充分協(xié)調(diào)與配合，認(rèn)真履行崗位責(zé)任制，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)規(guī)，對(duì)接診病人密切結(jié)合臨床，詳細(xì)交待檢查前注意事項(xiàng)，認(rèn)真審查申請(qǐng)單是否符合規(guī)范，掌握禁忌癥，按規(guī)范及時(shí)填發(fā)報(bào)告，并且定期對(duì)病歷信息進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)改正，全力為患者提供便捷的醫(yī)療服務(wù)，積極配合臨床診治工作。

六、存在的不足：

在回顧工作、肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到了工作中存在的不足和問題。特別是在人才建設(shè)、技術(shù)發(fā)展上還有一定的差距，服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、個(gè)別科室勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)別同志崗位責(zé)任心不穩(wěn)，缺乏按規(guī)章制度工作的自覺性，隨意性較大，有時(shí)工作態(tài)度比較懶散，學(xué)習(xí)精神有時(shí)也不夠刻苦。

2、少數(shù)同志缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神，危機(jī)意識(shí)缺乏，滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃，滿足于目前取得的成績(jī)，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力。

3、專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

4、部分醫(yī)療設(shè)備陳舊老化需更新、添置。

七、___年工作計(jì)劃：

1、進(jìn)一步完善管理制度，定期組織同志們學(xué)習(xí)院周會(huì)文件內(nèi)容，對(duì)比《綜合信息簡(jiǎn)報(bào)》上表彰的同志，發(fā)現(xiàn)自己的差距，努力進(jìn)步，使科室上下形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格按規(guī)則收費(fèi)，做到價(jià)格透明，決不亂收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕和拒絕各種形式的“紅包”、“回扣”，確保工作質(zhì)量，不做虛假診斷，不開虛假證明。

3、強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，增強(qiáng)同志們遵守紀(jì)律的自覺性，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度制度，堅(jiān)決摒棄紀(jì)律在執(zhí)行過程中的隨意性。

4、設(shè)置意見薄，收集病人反映的問題。對(duì)意見薄中反映的問題，做好登記，對(duì)病人的意見和建議，由專人及時(shí)處理并回復(fù)及時(shí)進(jìn)行處理。

我們決心在新的一年里，以醫(yī)院發(fā)展為動(dòng)力，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，努力使科室布局、技術(shù)、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，為我縣人民健康，經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇6】

醫(yī)院離休科室年度總結(jié)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高，人們的壽命也逐漸延長(zhǎng)。因此，離休人員的數(shù)量也逐年增加，為了更好地服務(wù)他們的健康，醫(yī)院也逐漸開設(shè)了離休科室。離休科室的主要任務(wù)是為離休人員提供全面、系統(tǒng)、規(guī)范的醫(yī)療和保健服務(wù)，提高他們的健康水平和生活質(zhì)量。在過去的一年中，我們離休科室團(tuán)隊(duì)的全體成員在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，不斷努力和進(jìn)步，取得了一系列的成果，現(xiàn)在給大家整理總結(jié)一下。

一、開展專項(xiàng)活動(dòng)

我們?cè)陔x休科室開展了多項(xiàng)愛老、愛生命、關(guān)注健康的專項(xiàng)活動(dòng)，旨在增強(qiáng)老年人身心健康、激發(fā)他們積極參與社會(huì)的熱情，提高他們的生活質(zhì)量和幸福感。例如，我們開展了“離休文化沙龍”、“百姓講壇”等活動(dòng)，邀請(qǐng)專業(yè)人士來為老年人講解健康知識(shí)、傳授生活技能、分享社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等，讓老年人度過一個(gè)愉快、有意義的養(yǎng)老時(shí)光。

二、開展預(yù)防工作

預(yù)防是醫(yī)學(xué)工作的一個(gè)重要方向，我們?cè)陔x休科室也注重開展預(yù)防工作。我們組織了多次疾病防控培訓(xùn)、健康指導(dǎo)、疾病篩查和疫苗接種等活動(dòng)，為離休人員提供了全面的疾病預(yù)防和健康管理服務(wù)，降低了他們的患病風(fēng)險(xiǎn)，提高了他們的身體素質(zhì)和免疫力。

三、提高醫(yī)療水平

在離休科室，我們一直堅(jiān)持以患者為中心，注重提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平。我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，增強(qiáng)了患者的信任和滿意度。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了與其他科室的協(xié)作和聯(lián)動(dòng)，形成了良好的醫(yī)療資源整合和優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)體系。

四、優(yōu)化管理模式

我們?cè)陔x休科室還優(yōu)化了管理模式，建立了規(guī)范的工作流程和管理制度，開展了改善服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率的各項(xiàng)措施和活動(dòng)。我們注重患者意見的收集和反饋，加強(qiáng)與患者之間的溝通和交流，積極聽取他們的建議和意見，不斷完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

總之，在過去的一年中，離休科室團(tuán)隊(duì)的全體成員在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過開展專項(xiàng)活動(dòng)、加強(qiáng)預(yù)防工作、提高醫(yī)療水平和優(yōu)化管理模式等措施，取得了一系列的成果，取得了老年患者和家屬的良好口碑，成為了醫(yī)院內(nèi)一個(gè)不可或缺的部門。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)精神，為更好地服務(wù)離休人員的健康工作而努力奮斗，為醫(yī)院走向嶄新的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇7】

近年來，醫(yī)院已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷革新和醫(yī)療品質(zhì)的不斷提高，人們對(duì)醫(yī)院的期待也越來越高。然而，有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)某個(gè)醫(yī)院的科室年度總結(jié)并不盡如人意，這給我們帶來了一些困惑和不安。本文將從以下幾個(gè)方面詳細(xì)分析這一現(xiàn)象的原因和解決措施。

首先，醫(yī)院科室年度總結(jié)不足的原因可能源于管理不善。有些醫(yī)院可能并沒有建立完善的管理制度和相關(guān)規(guī)章制度，導(dǎo)致科室管理混亂，工作效率低下，甚至有些醫(yī)生、護(hù)士對(duì)工作產(chǎn)生了厭倦感。此外，醫(yī)院科室負(fù)責(zé)人的管理能力也是影響年度總結(jié)質(zhì)量的重要因素。如果負(fù)責(zé)人能夠積極主動(dòng)地調(diào)動(dòng)科室成員的積極性和創(chuàng)造力，營(yíng)造良好的工作氛圍，那么科室部分成員的工作效率和工作質(zhì)量也將會(huì)得到有效提升。

其次，醫(yī)院科室年度總結(jié)質(zhì)量不佳還有可能是因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域發(fā)展不斷加快的今天，不接受新知識(shí)和新技術(shù)將會(huì)導(dǎo)致醫(yī)生和護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)嚴(yán)重滯后，進(jìn)而影響到科室各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。因此，醫(yī)院管理者應(yīng)該注重為科室成員提供相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們能夠持續(xù)地得到專業(yè)技能的提升，從而更好地服務(wù)于患者。

另外，醫(yī)院科室年度總結(jié)不足還可能與醫(yī)療市場(chǎng)化趨勢(shì)的加速有關(guān)。在商業(yè)化的壓力下，有些醫(yī)院可能過于注重利潤(rùn)，而忽略了醫(yī)療質(zhì)量的提升。為了追求經(jīng)濟(jì)效益和提高競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)院可能縮減醫(yī)療費(fèi)用，采用高強(qiáng)度勞動(dòng)來減少醫(yī)護(hù)人員的數(shù)量等方式，這不僅會(huì)讓醫(yī)護(hù)人員的工作質(zhì)量降低，還容易導(dǎo)致工作量過大，經(jīng)常加班加點(diǎn)，從而影響了年度總結(jié)的質(zhì)量和效率。

如何解決這一問題呢？首先，管理者應(yīng)該加強(qiáng)管理，建立健全的科室管理制度和相關(guān)規(guī)章制度，以提高工作效率和質(zhì)量。其次，為科室成員提供相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓他們能夠獲得專業(yè)知識(shí)、技能和新的科技，從而更好地為患者服務(wù)。最后，醫(yī)院管理者要堅(jiān)決拒絕一些不合理的商業(yè)誘惑，保障醫(yī)療質(zhì)量，在確保病人健康狀況的前提下，推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展。

總之，醫(yī)院科室年度總結(jié)不足是由多種因素共同作用所造成的。解決這一問題需要多部門共同努力，加強(qiáng)管理，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和控制醫(yī)療商業(yè)化壓力等多重措施，才能為我們創(chuàng)造一個(gè)更加健康、公正、高效的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇8】

作為一名骨科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是投身醫(yī)學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻(xiàn)自己畢生精力。參加工作至今的實(shí)踐工作，我對(duì)自己工作有很多的思考和感受，以下是我今年的工作總結(jié)。

在政治思想方面，充分利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。

在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對(duì)病人有高度的同情心，術(shù)前多與病人溝通，多細(xì)致詢問病情，術(shù)后多察看病情變化并及時(shí)處理。

工作以來，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的骨科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識(shí)和高超的專業(yè)技術(shù)是做好骨科醫(yī)生的前提。注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項(xiàng)科研工作并取得相關(guān)成績(jī)，并能堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，同時(shí)認(rèn)真完成各院校實(shí)習(xí)生及外院進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進(jìn)一步提高自身基本理論知識(shí)。

在過去的一年里，我取得了一定的成績(jī)，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續(xù)踏實(shí)工作，不斷提高自身素質(zhì)，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負(fù)組織上對(duì)我的培養(yǎng)和期望。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇9】

導(dǎo)語：

? 200X年是兌現(xiàn)“三年”籌劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作周全健康、和諧急劇成長(zhǎng)的緊張一年，這一年獲得了可喜的成績(jī)：全年的交易總收益比客歲同期增加了18.94%；入院人數(shù)、出院人數(shù)別離比客歲同期增加11.16%和11.93％，獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增加。

一．? 加大科室辦理力度，立異優(yōu)良辦事新模式

１．展開向社會(huì)辦事承諾活動(dòng)，切當(dāng)抓好優(yōu)良辦事構(gòu)筑工作

最終我們當(dāng)真構(gòu)造科室工作人員，反復(fù)進(jìn)修了胡加永院長(zhǎng)訂定的《辦事承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)盼望構(gòu)及其工作人員索取、收受紅包、背工責(zé)任究查暫行方法》等文件及背面材料。二是在全科廣泛展開向社會(huì)辦事承諾活動(dòng)，自發(fā)接納社會(huì)監(jiān)督。。三是病院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政構(gòu)筑和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《辦事承諾責(zé)任書》，構(gòu)成病院向社會(huì)、科室向病院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。連續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，按期召開集會(huì)，聽取定見。本年全科共收到錦旗2面，表?yè)P(yáng)信96封，拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元，獲得病院的富裕必定。

２．堅(jiān)定辦事月活動(dòng)，立異優(yōu)良辦事新模式

科室繼往年展開“優(yōu)良辦事月”、“星級(jí)辦事月”、“誠(chéng)信辦事月”以后，本年八月在全科范疇內(nèi)展開了“親情辦事月”活動(dòng)?；顒?dòng)獲得了較明顯的結(jié)果，不但有效地低落了病人救治、入院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)結(jié)束環(huán)境精良，并且出力將優(yōu)良辦事貫穿全程醫(yī)療辦事進(jìn)程中。一是建立優(yōu)良辦道理念，發(fā)起科室辦道理念，建立起各具特點(diǎn)的辦道理念和行動(dòng)典范。二是落實(shí)醫(yī)療辦事典范，落實(shí)周

6、日大夫查房軌制，配置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患關(guān)聯(lián)卡”，訂定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療辦事范疇，配置“便民辦事中間”，。四是強(qiáng)化自動(dòng)辦事內(nèi)涵，在入院病人生日當(dāng)天奉上富裕關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份暖和的祝賀；病愈科建立“打動(dòng)辦事站”，。五是供給延長(zhǎng)式辦事。賜顧幫襯護(hù)士辦事范疇從以往的病區(qū)辦事延長(zhǎng)到入院前掛號(hào)和出院后隨訪，，一年來，科室在堅(jiān)定對(duì)病人履行本性化醫(yī)療、人道化辦事，吸引了大量病患者的救治救治，、入院病人數(shù)明顯增加，均到達(dá)歷史最好程度。別離兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了2000份客戶如意度調(diào)查問卷，堅(jiān)定病區(qū)工休會(huì)軌制，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各關(guān)鍵工作的定見和發(fā)起，促使科室集體辦事鏈進(jìn)一步美滿。

３．本年科室將“總量把握、布局調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。

為此，一方面加大對(duì)大夫的辦理和懲戒力度。另外一方面，自動(dòng)調(diào)整醫(yī)療布局，采納有效辦法，想方設(shè)法低落醫(yī)療費(fèi)用，獲得明顯結(jié)果。一是抓公道用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性質(zhì)料的利用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。。經(jīng)過議定采納一系列強(qiáng)有力辦法，包管了科室本年美滿結(jié)束病院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室交易增加速度較快的環(huán)境下，使各項(xiàng)費(fèi)用保持在相對(duì)較低的程度，切當(dāng)裁減大眾的負(fù)擔(dān)。

４．抓好醫(yī)德考評(píng)軌制落實(shí)。

工作人員形象的好壞直接感化到我科及病院的形象，我們應(yīng)用多種式樣，強(qiáng)化正面教誨，遍及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗?fù)ぢ殬I(yè)操行的涵養(yǎng)，做到三個(gè)聯(lián)合：

（１）進(jìn)修榜樣人物與進(jìn)步典范相聯(lián)合；

（２）評(píng)先樹優(yōu)，職稱評(píng)定相聯(lián)合；

（３）凡是表現(xiàn)與外出進(jìn)修相聯(lián)合。

二．典范醫(yī)療質(zhì)量辦理，進(jìn)步醫(yī)療技巧程度

１．珍視人才步隊(duì)構(gòu)筑

我科人員利用專家做診時(shí)候，講課時(shí)候，竭力進(jìn)修專業(yè)知識(shí)，利用病歷評(píng)論辯論，主任查房積聚臨床經(jīng)驗(yàn)，交易程度連續(xù)進(jìn)步，人才步隊(duì)連續(xù)加強(qiáng)。

２．強(qiáng)化規(guī)章軌制的落實(shí)

科內(nèi)按期召開集會(huì)，每周一次，強(qiáng)調(diào)安定，質(zhì)量，大夫，護(hù)士職責(zé)履行環(huán)境；每個(gè)月兩次安定，質(zhì)量查抄，對(duì)同等格表現(xiàn)賜與兩完全：（１）完全整改。（２）完全查究。

３．抓好“三個(gè)關(guān)鍵”的辦理和監(jiān)控

（１）入院時(shí)：周全查體，完全搜身，細(xì)致病史，嚴(yán)厲用藥；

（２）入院時(shí)：嚴(yán)密查看，安定賜顧幫襯護(hù)士，文明辦事，醫(yī)患一家；

（３）出院時(shí)：注意事變，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱忱歡送，令人健忘。

4. 加大安定辦理力度

訂定切當(dāng)有效的安定辦理辦法。安定是包管科室交易展開的緊張關(guān)鍵，是以，每位職工必須建立牢靠的安定意識(shí)，建立猛烈的責(zé)任感和奇跡心。

①??? 按期進(jìn)行安定教誨，做到軌制化、凡是化。

②??? 按期對(duì)病歷進(jìn)行查抄和評(píng)估。

③??? 按期對(duì)安定隱患進(jìn)行查抄和評(píng)估：

1>

?? 病史收集的真正性，體檢的周全性，輔檢的及時(shí)性，診斷與醫(yī)治的綜合性，病歷謄寫及時(shí)程度。

2>

? 對(duì)病區(qū)內(nèi)辦法，病人衣物，床鋪按期查抄，按期搜身。

3>

? 對(duì)病人的飲食進(jìn)行查看。病人每日三餐除特別環(huán)境外必須

都鞭策病人飲食，對(duì)不進(jìn)食者及時(shí)報(bào)告請(qǐng)教并作響應(yīng)處理。

④??? 查崗?fù)ぢ氊?zé)，主班人員不但要在崗，并且要成。離開本身崗?fù)?5分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何環(huán)境都不準(zhǔn)脫崗。

⑤??? 科內(nèi)建立醫(yī)療缺點(diǎn)、膠葛、過錯(cuò)、變亂監(jiān)督小組。呈現(xiàn)過錯(cuò)本人必須寫出版面申請(qǐng)、、，科內(nèi)處理定見、改革辦法并上報(bào)病院。

⑥??? 大交班（試行）：

目標(biāo)：美滿質(zhì)量辦理，低落安定隱患，是一忽人員對(duì)病人有更深層次的明白，同時(shí)重點(diǎn)明白、周全把握病員環(huán)境，以便及時(shí)變動(dòng)醫(yī)治方案和賜顧幫襯護(hù)士辦法。

方法：

1、每周一進(jìn)行一次，以漫談會(huì)式樣進(jìn)行，每位職工對(duì)所管病人重點(diǎn)交班，包括該 病人的飲食、寢息、病情變化、用藥、副效用、應(yīng)注意事變等一一交清。重點(diǎn)病人當(dāng)場(chǎng)評(píng)論辯論。

2、解放配合同伴，每?jī)扇艘唤M。一人不到位者另外一人替交，所交內(nèi)容要周全、真正、反響該病人的真正環(huán)境。

3、由科主任、護(hù)士長(zhǎng)做最終安排，把重點(diǎn)病人分散出來重點(diǎn)評(píng)論辯論。

⑦??? 大查房：

目標(biāo)：科主任周全明白病員環(huán)境，重點(diǎn)查急、危、難、結(jié)果差及伴隨軀體癥狀的病人，以便及時(shí)改正診斷、用藥、賜顧幫襯護(hù)士級(jí)別、進(jìn)一步典范醫(yī)囑。

方法：

1、每周四有科主任帶領(lǐng)大夫拿原始病歷進(jìn)行查房，現(xiàn)場(chǎng)辦公、下醫(yī)囑，并根據(jù)查房環(huán)境隨時(shí)講解，發(fā)問有關(guān)內(nèi)容。

2、查房期間，由護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)部分護(hù)士旁聽，發(fā)起公道發(fā)起，并由護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)發(fā)問該病相干環(huán)境。

3、能根本把握科主任、護(hù)士長(zhǎng)發(fā)起的相干題目。

4、對(duì)發(fā)起公道化發(fā)起的職工要履行嘉獎(jiǎng)制。

6. 加強(qiáng)病院傳染辦理

辦理出效益，本年收治入院病人勢(shì)頭精良，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)結(jié)束較為抱負(fù)。全年病床利用率-、出院病人均勻入院日-41天（同比多4天）、治愈好轉(zhuǎn)率為92.6％、、入院三日確診率98.4%、入出院診斷符合率97.6%、，均結(jié)束或超出病院下達(dá)的指標(biāo)。

三．

??? 強(qiáng)學(xué)科構(gòu)筑，促交易急劇成長(zhǎng)

連續(xù)沿著“凸起精神科特點(diǎn)，闡揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，以特長(zhǎng)專病構(gòu)筑為重點(diǎn)，以美滿綜合辦事效用為目標(biāo)”的交易成長(zhǎng)思路。

（１）連續(xù)加快重點(diǎn)特長(zhǎng)構(gòu)筑步調(diào)。對(duì)有成長(zhǎng)前景、有特長(zhǎng)特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)人才出去進(jìn)修本年我科共派出一名大夫和兩名護(hù)士到濟(jì)南精神病院進(jìn)修。

（２）倡導(dǎo)多科室的參加互助，采納協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，鞭策相干學(xué)科的成長(zhǎng)。

（３）幫助科室的齊心合力，為特長(zhǎng)交易成長(zhǎng)供給保險(xiǎn)。

（４）進(jìn)步傳授程度。

四．不敷的地方

耿介行醫(yī)、誠(chéng)信辦事、“細(xì)致辦事、愛心關(guān)懷”還異國(guó)成為每一名員工都認(rèn)同的代價(jià)觀，但科室的行政辦理、策劃辦理程度仍有待進(jìn)步，，特長(zhǎng)感化力也有待進(jìn)步，病院醫(yī)療技巧形象仍然未被廣泛認(rèn)劃一等。

總之，回顧一年來的工作，成績(jī)是主流，我們回連續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，進(jìn)修不敷的地方，我們有決議信念我們做的會(huì)更好。

縣精神病病院一病區(qū)

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇10】

我科在院領(lǐng)導(dǎo)和感染管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》和《傳染病防治法》等有關(guān)文件與規(guī)定，制定相應(yīng)的院內(nèi)感染控制計(jì)劃，并組織實(shí)施，及時(shí)監(jiān)測(cè)效果，及時(shí)修訂措施，使我院院內(nèi)感染發(fā)生率控制在較好的范圍內(nèi)，無院內(nèi)感染的暴發(fā)流行。現(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：

一、完善管理體系，發(fā)揮體系作用

1.為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，今年8月重新調(diào)整充實(shí)了科室醫(yī)院感染管理小組，完善了三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系。在工作中，遇到需要多科室協(xié)調(diào)和配合時(shí)，及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決問題。

2.11月份在感染管理委員會(huì)的倡議下和院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，醫(yī)院感染管理部分加入了我院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量督察中，制訂了嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲辦法。

二、醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)方面

我科負(fù)責(zé)放射科感染發(fā)病情況的監(jiān)測(cè)，定期對(duì)放射科環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)測(cè)，及時(shí)匯總、分析監(jiān)測(cè)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染存在的危險(xiǎn)因素，尋找有效的預(yù)防和控制辦法。通過監(jiān)測(cè)—控制—監(jiān)測(cè)，最終減少和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

1、病歷監(jiān)測(cè)

對(duì)院感病例回顧性調(diào)查模式(在病案室逐份查閱出院病歷，防止漏報(bào))，真實(shí)了解我院的醫(yī)院感染率的基線。并同時(shí)采用了前瞻性調(diào)查形式，下病區(qū)對(duì)重點(diǎn)病人整個(gè)治療過程的隨訪，密切觀察院內(nèi)感染發(fā)生情況，既做到對(duì)病人的過程管理，同時(shí)也是對(duì)管床醫(yī)生的持續(xù)培訓(xùn)，此項(xiàng)工作收到預(yù)期效果，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例，防止醫(yī)院感染的暴發(fā)流行。

①感染率監(jiān)測(cè)：

②漏報(bào)率的監(jiān)測(cè)：傳染病上報(bào)率。符合衛(wèi)生部的要求。

2、環(huán)境監(jiān)測(cè)方面

對(duì)放射科環(huán)境定期采樣，合格率為98.6%。對(duì)于不合格的`者，及時(shí)查找原因并重新采樣。

3、消毒滅菌監(jiān)測(cè)

1）每月對(duì)消毒間預(yù)真空高壓鍋進(jìn)行效果監(jiān)測(cè)，按全國(guó)消毒規(guī)范要求，每天做b-d試驗(yàn)，每月做生物監(jiān)測(cè)，保證高壓鍋消毒滅菌質(zhì)量。對(duì)手術(shù)室的快速壓力蒸汽消毒鍋全國(guó)消毒規(guī)范要求進(jìn)行監(jiān)測(cè)以保證滅菌質(zhì)量。

2）每月對(duì)放射科使用中消毒液的監(jiān)測(cè)：共監(jiān)測(cè)246份，合格246份，合格率為100%。并逐步取消外科病區(qū)的戊二醛浸泡消毒，采用壓力蒸汽滅菌。

3）6月份對(duì)使用中的紫外線燈管進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，上半年共監(jiān)測(cè)79根，合格75根，合格率為94.9%。

4）對(duì)我院使用的消毒劑及一次性醫(yī)療器械和物品進(jìn)行了備案。

三、重點(diǎn)部位醫(yī)院感染管理

每季度抽查重點(diǎn)dsa的感染管理，發(fā)現(xiàn)問題，主動(dòng)與各科主任或護(hù)士長(zhǎng)溝通并督查改進(jìn)。

四、多渠道開展培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識(shí)。

1.新職工培訓(xùn)對(duì)3名新上崗職工進(jìn)行了醫(yī)院感染概論、醫(yī)療廢物管理知識(shí)培訓(xùn)與考核，考核合格率為100%;對(duì)新入院實(shí)習(xí)醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行了醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，使他們對(duì)醫(yī)院感染概況有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí);

2.采取多種形式的感染知識(shí)的培訓(xùn)將集中培訓(xùn)與晨會(huì)科室培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，增加了臨床醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識(shí)，提高院感意識(shí)。、使用醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)及數(shù)據(jù)直報(bào)系統(tǒng)軟件

我科使用醫(yī)院感染軟件系統(tǒng)，對(duì)我院的病例監(jiān)測(cè)，環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)以及目標(biāo)性監(jiān)測(cè)有了數(shù)據(jù)化分析，更加直觀科學(xué)。

雖然本年度，我科的工作取得了很大的進(jìn)展，但是還一些存在問題：

1.臨床感染管理小組沒有充分發(fā)揮其作用。

2.部分醫(yī)生對(duì)院內(nèi)感染重視程度不夠,對(duì)病人的有關(guān)院內(nèi)感染的診斷以及病情分析方面存在欠缺，醫(yī)院感染登記表不能及時(shí)報(bào)送。

新的一年即將到來，我科將繼續(xù)開展各項(xiàng)工作，并針對(duì)本年度問題，特提出20xx年的初步工作計(jì)劃。

1.充分發(fā)揮三級(jí)監(jiān)控網(wǎng)的作用，根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)和感染管理委員會(huì)的要求，制定下階段的控制計(jì)劃。充分發(fā)揮臨床感染管理小組作用，將科室的培訓(xùn)和質(zhì)控檢查落實(shí)到個(gè)人。

2.每季度將各臨床科室的感染人數(shù)、漏報(bào)人數(shù)、i類切口的感染數(shù)、及衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)情況以《反饋單》的形式反饋給臨床科室，對(duì)臨床科室進(jìn)行考核，我科再跟蹤檢查改進(jìn)結(jié)果。

3.做好醫(yī)院感染診斷的培訓(xùn)將醫(yī)院感染診斷與本院醫(yī)生上報(bào)的病例情況結(jié)合，制定新的培訓(xùn)課件，并組織學(xué)習(xí)。

4.制定月計(jì)劃、周安排，日重點(diǎn)，在實(shí)施的同時(shí)做好記錄備案。

5.配合藥事管理委員會(huì)，參與我院抗感染藥物合理使用的管理工作。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇11】

來到醫(yī)院實(shí)習(xí)的日子也將近兩個(gè)月了，從踏入科室的那一步開始，生活就翻開了它新的一頁(yè)。實(shí)習(xí)，意味著學(xué)生時(shí)代的結(jié)束，脫離了學(xué)校保護(hù)的我們離社會(huì)越來越近。

實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，尤其在日常工作中，老師經(jīng)常提點(diǎn)我，教給我怎么做可以更好地完成工作，并及時(shí)糾正我犯的錯(cuò)誤，避免了很多失誤，而科研和教學(xué)的工作是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，任何差錯(cuò)都會(huì)產(chǎn)生不良后果。在這里，不管是核對(duì)學(xué)分、下發(fā)通知、批改筆記、錄入信息，都從多方面鍛煉了自己，做一件事就要爭(zhēng)取把它做到最好，可以仔細(xì)一點(diǎn)、慢一點(diǎn)，核對(duì)兩遍以確保準(zhǔn)確性，這樣才能不出差錯(cuò)。另外，好記性不如爛筆頭，老師吩咐的事情記在本子上，就可以隨時(shí)提醒自己，按時(shí)完成任務(wù)，工作中不能養(yǎng)成拖拉的壞習(xí)慣。老師打電話時(shí)留心傾聽，這樣接到電話時(shí)有老師問到便能回答上來。主任和老師都很忙，經(jīng)常要開半天的會(huì)，在辦公室接到含通知的電話及時(shí)匯報(bào)老師，避免耽誤正事。在管理學(xué)生方面，有一套嚴(yán)格的規(guī)范制度，稍有松懈，教學(xué)工作的開展就會(huì)步履維艱，因而有問題及時(shí)與隊(duì)長(zhǎng)溝通，下達(dá)老師的指令，做好老師與實(shí)習(xí)隊(duì)長(zhǎng)之間的橋梁……

想說的還有很多，總之2個(gè)月的實(shí)習(xí)帶給我跟上學(xué)截然不同的體驗(yàn)，上學(xué)你可以混日子，最后考試抓抓緊，可是工作不同，每一天都要完成必須的任務(wù)，每一天都要畫上一個(gè)當(dāng)天的句號(hào)，這樣整個(gè)科室，甚至是整個(gè)醫(yī)院，才能不斷的進(jìn)步與發(fā)展。接下我也會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取為自己的實(shí)習(xí)畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)！

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇12】

一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1、開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作。

首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。

二是在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》，形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。

四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開會(huì)議，聽取意見。

今年全科共收到錦旗2面，表?yè)P(yáng)信96封，拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。

2、堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式。

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級(jí)服務(wù)月”、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)。活動(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。

一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。

二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。

三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。

四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份溫暖的祝愿；康復(fù)科設(shè)立“感動(dòng)服務(wù)站”。

五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪。

一年來，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

3、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。

為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。

一是抓合理用藥。

二是抓單病種費(fèi)用。

三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。

通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

4、抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：

（1）學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合。

（2）評(píng)先樹優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合。

（3）平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。

二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)。

我科人員利用專家做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)。

科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：

（1）徹底整改。

（2）徹底查辦。

3、抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控。

（1）入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥。

（2）住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家。

（3）出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。

4、加大安全管理力度。

制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

（1）定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。

（2）定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。

（3）定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估。

5、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理。

管理出效益，今年收治住院病人勢(shì)頭良好，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)完成較為理想。全年病床使用率、出院病人平均住院日41天（同比多4天）、治愈好轉(zhuǎn)率為92.6%，入院三日確診率98.4%、入出院診斷符合率97.6%、均完成或超過醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo)。

三、強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展

繼續(xù)沿著“突出精神科特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以?？茖２〗ㄔO(shè)為重點(diǎn)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。

（1）繼續(xù)加快重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)步伐。對(duì)有發(fā)展前景、有專科特色與優(yōu)勢(shì)人才出去進(jìn)修今年我科共派出一名醫(yī)生和兩名護(hù)士到濟(jì)南精神病院進(jìn)修。

（2）倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。

（3）輔助科室的齊心協(xié)力，為?？茦I(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。

（4）提高教學(xué)水平。

四、不足之處

廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。

總之，回顧一年來的工作，成績(jī)是主流，我們回繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇13】

醫(yī)院科室廉潔年度總結(jié)

隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，以及醫(yī)院財(cái)務(wù)管理和醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)的逐步提高，廉潔醫(yī)療成為了我們需要高度重視的一個(gè)問題。而在醫(yī)院科室中，廉潔成為了科室安全、醫(yī)療開展以及團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)的重要因素。今天，我們來為大家總結(jié)一下醫(yī)院科室在廉潔方面所做出的努力和成就。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的深入推進(jìn)

要想保證醫(yī)院科室的廉潔，意識(shí)的轉(zhuǎn)變和團(tuán)隊(duì)建設(shè)是最核心的一環(huán)。科室每年都會(huì)進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，比如晨會(huì)、會(huì)議、周報(bào)等等，通過這些加強(qiáng)溝通和了解，醫(yī)生們之間的交流和聯(lián)系更加緊密。同時(shí)科室也制定出了科室文化并貫徹到了日常工作中，每個(gè)醫(yī)生都應(yīng)該以團(tuán)結(jié)、互助、負(fù)責(zé)、進(jìn)取的精神做好自己的本職工作。

科室文化建設(shè)以廉潔為核心

在今后的工作中，醫(yī)院科室在廉潔方面也進(jìn)行了很多的嘗試。比如成立了管理和監(jiān)督小組，每個(gè)醫(yī)生都要遵守廉潔醫(yī)療相關(guān)的規(guī)定。同時(shí)，也嚴(yán)禁醫(yī)生通過各種途徑收受患者或者家屬的禮品和紅包等，來維護(hù)醫(yī)院的形象。除此之外，科室也制定出了相關(guān)的懲罰機(jī)制，對(duì)于破壞廉潔的醫(yī)生進(jìn)行相應(yīng)的處罰，更是給了其他的醫(yī)生一個(gè)有效的警示作用。通過科室文化的建設(shè)，保證了醫(yī)生在醫(yī)療事業(yè)中廉潔的態(tài)度和骨氣。

財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性和透明度提高

財(cái)務(wù)管理無疑是醫(yī)院科室中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是廉潔工作中比較關(guān)鍵的一環(huán)。醫(yī)院科室在此方面進(jìn)行了很多的嘗試和規(guī)范。比如每個(gè)醫(yī)生都需要做好核算和管理自己接受的薪資、獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼等，遵守科室的工作計(jì)劃和預(yù)算，防止出現(xiàn)違規(guī)的操作。同時(shí)，科室也嚴(yán)禁把任何財(cái)務(wù)問題私自處理，保證了科室財(cái)務(wù)的透明度和公正性。

醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量提高

醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和廉潔有著直接的聯(lián)系。醫(yī)院科室在護(hù)理、診療、藥品配發(fā)等方面進(jìn)行了大量的優(yōu)化和改進(jìn)。比如，在床位管理方面，科室進(jìn)行了重點(diǎn)優(yōu)先給高齡、高危、病危重患者安排床位。在藥品管控方面，醫(yī)生需要提高自己的藥品管理意識(shí)，防止過度使用藥品。在醫(yī)療保險(xiǎn)方面，醫(yī)院科室也會(huì)盡量為困難患者提供良好的醫(yī)療服務(wù)，保障社會(huì)貢獻(xiàn)和廉潔的醫(yī)療行業(yè)形象。

總結(jié)

廉潔醫(yī)療是當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)中最重要的問題之一，也是醫(yī)療質(zhì)量和安全的核心保障。在醫(yī)院科室中，廉潔工作得到了高度的重視，并且取得了不錯(cuò)的效果和成就。但同時(shí)也需要深入開展廉潔醫(yī)療教育，以達(dá)到使醫(yī)院科室廉潔無私化的理念，凝聚醫(yī)護(hù)工作者的正能量，共同推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇14】

1.政治方面

一年來在書記院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真貫徹黨的方針政策，，多次認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)文件，提高醫(yī)護(hù)人員自覺抵制不良職業(yè)道德行為和不良風(fēng)氣的能力，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，樹立全心全意為人民健康服務(wù)的理念。樹立文明窗口的文明行為和文明風(fēng)氣，為創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)了我們的力量。每月科室開展政治學(xué)習(xí)兩次，和個(gè)人自行學(xué)習(xí)。

2.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

科室為了提高全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座，醫(yī)護(hù)人員在本科室開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，了解感染科有關(guān)疾病動(dòng)態(tài)。內(nèi)容有“病毒性肝炎”、“肝硬化及其并發(fā)癥”、“肺結(jié)核并咯血，合并糖尿病”、“矽肺”、“肺間質(zhì)性疾病”，“手足口病”，自發(fā)性免疫性肝炎”“抗生素正確使用?！笨剖议_展查房，結(jié)合病人病情，進(jìn)行病例討論，以提高水平。加強(qiáng)病歷書寫，基本達(dá)到了甲級(jí)病歷。

3．業(yè)務(wù)完成情況

科室床位28張。入院病人368人次，出院病人359人次,危重病人8人，搶救成功率100%。門診病人3600人次。傳染病報(bào)告率100%。今年開展新業(yè)務(wù)：應(yīng)用門冬氨酸鳥氨酸治療肝硬化肝性腦病，思他寧治療上消化道大出血，取得了療效。

4.勞動(dòng)紀(jì)律

科室醫(yī)生3人，護(hù)士5人。能按時(shí)遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律，遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度，參加醫(yī)院開展的各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)，全年來科室未發(fā)生醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。

5.安全情況

科室一年來未發(fā)生盜竊，水災(zāi)，火災(zāi)現(xiàn)象。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)【篇15】

醫(yī)院離休科室年度總結(jié)

隨著我國(guó)人口老齡化程度的加深，離休人員的數(shù)量也隨之增多。離休人員是我國(guó)社會(huì)的寶貴財(cái)富，他們?yōu)閲?guó)家的建設(shè)、發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，需要得到全社會(huì)的愛護(hù)和關(guān)懷。為了更好的服務(wù)離休人員，我院設(shè)立了離休科室，經(jīng)過一年的運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)對(duì)該科室進(jìn)行年度總結(jié)。

一、科室概況

我院離休科室成立于去年，主要負(fù)責(zé)服務(wù)我院自己的退休職工和其他社會(huì)化渠道的離休人員，其中包括醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)等方面的服務(wù)?？剖铱偯娣e500平方米，設(shè)有診室、護(hù)理站、理療房、活動(dòng)室等區(qū)域，共開放床位50張。

二、服務(wù)突出亮點(diǎn)

1、人性化服務(wù)

離休科室的服務(wù)以人性化為核心，充分重視離休人員的體貼關(guān)愛需求。針對(duì)不同的個(gè)體需求，科室制定了多樣化的服務(wù)計(jì)劃，例如為行動(dòng)不便的離休人員提供上門服務(wù)，為有心理問題的離休人員提供心理疏導(dǎo)。

2、專業(yè)化醫(yī)療

離休科室的醫(yī)護(hù)人員都是我院的退休醫(yī)護(hù)人員，他們具有豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不僅能夠提供離休人員所需的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，還能夠及時(shí)解答離休人員的健康咨詢。

3、多元化康復(fù)

離休人員到達(dá)離休科室后，接受的不僅僅是醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，還有康復(fù)訓(xùn)練、文娛活動(dòng)等?？剖抑贫硕鄻踊目祻?fù)方案，例如康復(fù)操、打球、唱歌等形式，為離休人員提供愉快的康復(fù)體驗(yàn)。

三、科室展望

我院離休科室是服務(wù)離休人員的重要窗口，今后將更加注重人性化服務(wù)理念的推廣，為離休人員提供更為盡善盡美的服務(wù)。同時(shí)，科室將進(jìn)一步加強(qiáng)與社會(huì)化渠道之間的聯(lián)系，為廣大離休人員提供服務(wù)保障。

總之，我院離休科室在過去的一年里，通過不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)能力培養(yǎng)，取得了顯著的成效。我們相信，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下和社會(huì)各界的共同支持下，離休科室必將更好的服務(wù)于離休人員。

2024醫(yī)院科室年終工作總結(jié)（匯編8篇）

時(shí)光過得飛快，不知不覺中，又到了一年的末尾了，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習(xí)了許多新的知識(shí)和技巧，是時(shí)候靜下心來好好寫寫年終總結(jié)了。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)年終個(gè)人工作總結(jié)（通用8篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié) 篇1

XXXX年轉(zhuǎn)瞬即逝，過去的一年中，在院 XX和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞口腔科工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績(jī)，收獲了成功和喜悅。

截止XXXX年X月，完成門診治療總量人次，其中團(tuán)購(gòu)人數(shù)超過X人次，網(wǎng)上獲得 XX評(píng)價(jià)，網(wǎng)絡(luò)評(píng)分位居首位。在匯報(bào)個(gè)人工作之前，我首先要感謝院 XX，對(duì)我個(gè)人的信任和支持，為我指明工作目標(biāo)和方向;感謝醫(yī)院各科室的同仁們，對(duì)我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個(gè)富有生機(jī)與朝氣的大家庭里，倍感振奮?，F(xiàn)總結(jié)XXXX年工作，如下：

一、堅(jiān)持黨風(fēng)建設(shè)，提高個(gè)人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量

1.端正思想態(tài)度。在思想上，作為一名從軍營(yíng)里出來的醫(yī)生，時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢(mèng)，“誠(chéng)信惠民”的經(jīng)營(yíng)理念，服從 XX，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標(biāo)。

2.患者說好才是真的好。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正落實(shí)到患者服務(wù)當(dāng)中去，通過美團(tuán)等團(tuán)購(gòu) XX，XXXX年來我科室就診的患者超過X余人次，累計(jì)就診人數(shù)已超X人次，顧客的好評(píng)如潮，美團(tuán)的評(píng)分高達(dá)4.9分(5分滿分)，在 XX的銷量、評(píng)價(jià)均排名第一。

3.“惠民”行動(dòng)落地執(zhí)行。杜科新村的一名X多歲的患者，身患糖尿病多年， 曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長(zhǎng)義齒斷裂，跑了很多口腔醫(yī)院門診，都沒有得到很好的修復(fù)，患者來到我門診處，仔細(xì)聽取患者的訴說要求及細(xì)節(jié)，認(rèn)為義齒還有可修復(fù)的使用性，便為其修復(fù)，僅此一項(xiàng)為患者節(jié)省費(fèi)用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實(shí)消費(fèi)者。

二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平

1.積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識(shí)。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時(shí)間， XX科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，XXXX年度，帶教X名實(shí)習(xí)醫(yī)生，每天抽一定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，共同討論病癥病理實(shí)踐操作，在實(shí)際手術(shù)操作中，為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過程的注意事項(xiàng)，還注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)醫(yī)生在操作中，均能 XX熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)。

2.鼓勵(lì)和支持報(bào)考參加 XX教育考試。XXXX年，參加 XX教育繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)科考試門，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。

3.外出學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。為跟上社會(huì)發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴(kuò)大口腔科的經(jīng)營(yíng)范圍，現(xiàn)消費(fèi)群體對(duì)牙齒美觀的需求日益見長(zhǎng)，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計(jì)劃的外出學(xué)習(xí)次，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù)，經(jīng)過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，能熟練為來我春光口腔患者實(shí)施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作。

三、增加醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力

1.為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民區(qū)中日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，根據(jù)口腔科的需要，經(jīng)過多方考察對(duì)比，添置了一臺(tái)牙科綜合治療椅。大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了更好踐。實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)醫(yī)生在操作中，均能 XX熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)。

2.鼓勵(lì)和支持報(bào)考參加 XX教育考試。XXXX年，參加 XX教育繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)科考試門，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。

3.外出學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。為跟上社會(huì)發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴(kuò)大口腔科的經(jīng)營(yíng)范圍，現(xiàn)消費(fèi)群體對(duì)牙齒美觀的需求日益見長(zhǎng)，為更好的滿足周邊群眾的`需求，有計(jì)劃的外出學(xué)習(xí)次，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù)，經(jīng)過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，能熟練為來我春光口腔患者實(shí)施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作。

四、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量

XXXX年，我門診對(duì)室內(nèi)裝修更進(jìn)一步的美化，制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識(shí)，確保正確引導(dǎo)患者認(rèn)識(shí)了解并及時(shí)就診;對(duì)房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進(jìn)一步的改進(jìn)，屋內(nèi)的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀;在資金緊張的情況下，在院 XX及同事的熱心幫助下，科室 XX了取暖設(shè)施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來就診的患者，延長(zhǎng)了就診等待時(shí)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。

五、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

1.增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，XXXX年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細(xì)告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等事項(xiàng)，切實(shí)維護(hù)患者的健康權(quán)益。

2.進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語言主動(dòng)加強(qiáng)與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者 XX，積極主動(dòng)改進(jìn)工作，做到讓來我院就診的患者滿意。

六、加大宣傳力度，參加義務(wù)診療團(tuán)隊(duì)為擴(kuò)大醫(yī)院在周邊群眾的影響力

積極主動(dòng)參加醫(yī)院 XX的“清涼一夏，電影下鄉(xiāng)”義診活動(dòng)，在活動(dòng)中，為前來 XX的患者，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項(xiàng)及細(xì)節(jié)，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測(cè)量血壓。

XXXX年是發(fā)展的一年，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制下，我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，做到先知先覺，以憂患意識(shí)、自我生存意識(shí)、拓荒精神追求科室永遠(yuǎn)的活力，抓住機(jī)遇才能創(chuàng)造市場(chǎng)，我要把沖天的奮斗豪情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)自強(qiáng)不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力，強(qiáng)化服務(wù)理念、意識(shí)和行動(dòng)，以 XX的服務(wù)質(zhì)量回報(bào)群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)同事，開拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力!

醫(yī)院科室年終工作總結(jié) 篇2

在護(hù)理帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，本人通過半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，并積極參加我們醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我深刻意識(shí)到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓患者滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。

在普外科的護(hù)理實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動(dòng)經(jīng)常化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以”愛心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

在各科室的實(shí)習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，同時(shí)，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的'業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，對(duì)整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解。

通過半年多的實(shí)習(xí)，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)鑒定，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié) 篇3

即將過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的XX月份開始，在XX口腔醫(yī)院的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)

前臺(tái)是展示醫(yī)院的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們醫(yī)院的第一步，是對(duì)醫(yī)院的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了醫(yī)院的形象。同時(shí)，醫(yī)院對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜碓L時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的.環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。

根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，20xx年我來醫(yī)院開始：填寫XX余次、接待來訪客人X余次、訂飲用水X余次、做員工考勤表X次、轉(zhuǎn)接電話X余次、更新通訊錄X次、快遞收發(fā)X余次、盤點(diǎn)申購(gòu)庫(kù)存X次、收發(fā)傳真X余次、打印文件X余次、打掃衛(wèi)生X余次、周末轉(zhuǎn)接電話X次、指紋登記X余次等。

二、做好倉(cāng)庫(kù)管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類

嚴(yán)格接照醫(yī)院制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購(gòu)或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年X月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫(kù)X余次，入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。

三、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，醫(yī)院有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

作為XX的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為醫(yī)院效命。平時(shí)積極參加醫(yī)院組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解醫(yī)院的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和醫(yī)院給予我們的機(jī)會(huì)；通過這些日子的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！

醫(yī)院科室年終工作總結(jié) 篇4

實(shí)習(xí)是每個(gè)醫(yī)學(xué)生必要不可缺少的學(xué)習(xí)階段，作為一個(gè)在臨床經(jīng)驗(yàn)上十分欠缺的初學(xué)者，除了自己的帶教老師外，病房其他的醫(yī)師、護(hù)士和患者本人都是值得請(qǐng)教的老師。因此，我保持謙虛、認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極參加病房所有的學(xué)習(xí)、醫(yī)療、討論等活動(dòng)，從最基本的查體、病程記錄做起，逐步磨礪自己。

在進(jìn)入icu前帶教師向我講解icu內(nèi)管理制度和消毒制度，并介紹icu環(huán)境，使我對(duì)監(jiān)護(hù)室有所了解，工作起來得心應(yīng)手。特別安排?？萍膊≈R(shí)講座，即對(duì)胸心外科常見病的介紹，使我對(duì)胸心外科疾病有一定的認(rèn)識(shí)，有利于術(shù)后監(jiān)護(hù)。此外，還進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理方面帶教，如對(duì)病人術(shù)前教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理。

通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)胸心外科術(shù)后監(jiān)護(hù)有所了解，基本掌握監(jiān)護(hù)儀，呼吸機(jī)，除顫儀，微量泵等的臨床應(yīng)用和注意事項(xiàng)，并能獨(dú)立完成中心靜脈壓的檢測(cè)，氣管插管內(nèi)吸痰，護(hù)理記錄單的書寫，出入量的總結(jié)等監(jiān)護(hù)技能。最后均能通過理論和操作技能考試。

首先使我了解中心靜脈測(cè)壓的意義和重要性，它是直接反應(yīng)左心功能和衡量血容量的客觀標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)補(bǔ)液速度和評(píng)估血容量。影響中心靜脈測(cè)壓值的因素：

①零點(diǎn)的測(cè)定;

②臥位腋中線的第四肋，半臥位腋前線的第四肋;

③病人必須在安靜下測(cè)壓;

④測(cè)壓管必須保持通暢，確保導(dǎo)管在腔靜脈或右心房;

⑤應(yīng)用呼吸機(jī)peep時(shí)，必須減去peep值，才是真正的中心靜脈壓。同一時(shí)間由老師和我分別測(cè)壓，對(duì)比我測(cè)量的準(zhǔn)確性。注意無菌，避免從測(cè)壓管注入血管活性藥物，并確保管道通暢在位。

在進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)后，我往往把學(xué)習(xí)重心放在了操作上，而對(duì)理論學(xué)習(xí)和臨床思維的訓(xùn)練有所放松，在胸心外科尤其如此。胸心外科病種多、手術(shù)多，我極易把注意力全部放在手術(shù)操作上。所以我把多上手術(shù)、多練手作為實(shí)習(xí)的主要目的.，手術(shù)后的病理生理會(huì)發(fā)生很大改變，我必須全面準(zhǔn)確的綜合病史、體征、病情程度、手術(shù)方式等多方面考慮，方能準(zhǔn)確掌握要害所在，看清本質(zhì)，理解手術(shù)對(duì)患者的影響，制定正確的處理措施。使其知其然更知其所以然，方能逐步提高其臨床工作中分析問題、解決問題的能力。

通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)胸心外科術(shù)后監(jiān)護(hù)有所了解，基本掌握監(jiān)護(hù)儀，呼吸機(jī)，除顫儀，微量泵等的臨床應(yīng)用和注意事項(xiàng)，并能獨(dú)立完成中心靜脈壓的檢測(cè)，氣管插管內(nèi)吸痰，護(hù)理記錄單的書寫，出入量的總結(jié)等監(jiān)護(hù)技能。最后均能通過理論和操作技能考試。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié) 篇5

導(dǎo)醫(yī)——這兩個(gè)字對(duì)我來說又重又累，其中酸甜苦辣真是很難表述，導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新的部門，具體該怎么做誰都不清楚，而工作又是在毫無包裹的大廳里，在領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的眼皮底下。

每一個(gè)人都有著自己對(duì)導(dǎo)醫(yī)的理解和看法，而每一個(gè)人又都不曾做過導(dǎo)醫(yī)，卻為我制造了無窮的麻煩。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把導(dǎo)醫(yī)這個(gè)任務(wù)交給我時(shí)，我和大家一樣，根本不知道導(dǎo)醫(yī)是什么意思，具體該怎么做，做哪些事，只好求助外院，去參觀、學(xué)習(xí)，然后將看到、學(xué)到和悟到的帶回來結(jié)合本院的具體情況，通過工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，實(shí)踐證明這種模式是很有成效的，與病人近距離的接觸對(duì)病人的幫助是最大的，我認(rèn)為我是做出了成績(jī)，而且最讓我自豪的是受到了委領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并給予了高度的評(píng)價(jià)。有人說導(dǎo)醫(yī)不成樣子，站在掛號(hào)室窗口，被病人圍著，怎么怎么不好，應(yīng)該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎?醫(yī)院醫(yī)保、掛號(hào)系統(tǒng)復(fù)雜給病員和掛號(hào)室?guī)砹硕啻蟮穆闊?作為掛號(hào)室工作人員，對(duì)于系統(tǒng)的復(fù)雜要努力去克服，盡快適應(yīng)并熟練掌握操作系統(tǒng)，加快服務(wù)速度，提高服務(wù)質(zhì)量。

但對(duì)病員憑什么能要求他們也去克服?我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫(yī)保、因掛號(hào)而引起的煩惱，而且在掛號(hào)室窗口工作既解決了病人掛號(hào)麻煩的問題，同時(shí)又主動(dòng)的在第一時(shí)間為病人進(jìn)行了分診，掌握病人的病情和就診情況，從而盡快做好導(dǎo)向工作。

因?yàn)閽焯?hào)是病人來醫(yī)院看病的起始環(huán)節(jié)，是第一印象，我不能為其它環(huán)節(jié)做好工作，但我可以為我所能管理的環(huán)節(jié)做好工作?，F(xiàn)在我們已被列入服務(wù)行業(yè)，思維觀念也應(yīng)因此而改變，服務(wù)意識(shí)也必須提高，病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”，導(dǎo)醫(yī)的工作理應(yīng)時(shí)刻為顧客作想，為顧客提供方便，盡力解決困難。新醫(yī)院剛成立，很多制度還不夠完善，不少人和個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)因不了解導(dǎo)醫(yī)的具體工作，更不清楚作為導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)人又該如何管理，從而加大了我工作的難度，他們認(rèn)為我的工作崗位就應(yīng)該只是在大廳，但他們忽略了我還擔(dān)負(fù)著導(dǎo)醫(yī)的管理工作，我還肩負(fù)著二樓、三樓的導(dǎo)醫(yī)管理包括專家門診。

一次我在二樓巡視，一領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說：

你上班怎么跑到二樓來了?你的崗位在哪里?上班是不能串崗的。

我也一直在想這個(gè)問題：

我的崗位在哪里?我的具體工作是什么?又該如何去做?既然由我來負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)工作，那么二樓、三樓包括專家門診的導(dǎo)醫(yī)的工作狀況我必然也要有所了解，如果這屬于串崗，那么我該怎么去管理?我的工作又該如何去做?專家門診是張?jiān)洪L(zhǎng)也就是當(dāng)時(shí)醫(yī)務(wù)科的張科長(zhǎng)交給我負(fù)責(zé)的，并要我指派一人負(fù)責(zé)專家門診的工作，當(dāng)時(shí)張?jiān)洪L(zhǎng)并沒有要求我固定一人只管理專家門診。我考慮到“吳”年長(zhǎng)一些，身體狀況差一些又是三樓的導(dǎo)醫(yī)，工作也較為輕松一些，便安排她做了三樓導(dǎo)醫(yī)兼管專家門診并做專家所需用的棉簽，二樓及功能科、放射科較忙一些，就交給“朱”負(fù)責(zé)，大廳主要是我和新聘導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)，如果新聘導(dǎo)醫(yī)出現(xiàn)青黃不接時(shí)，也安排二樓、三樓導(dǎo)醫(yī)替代，我認(rèn)為我的安排是合理的，并且內(nèi)部的工作也一直較為穩(wěn)定，兩位老同事也很支持和配和。

但在今年的工作卻出現(xiàn)了三樓導(dǎo)醫(yī)不服從管理及安排的現(xiàn)象，這和眾多的外在人為因素有關(guān)，她認(rèn)為我無權(quán)管理專家門診，無權(quán)安排她的工作，對(duì)我產(chǎn)生了極大的抵觸甚至影響到了工作，護(hù)理部李主任多次協(xié)調(diào)未果，當(dāng)然我也有責(zé)任，我成熟不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，工作方式也有不當(dāng)。最終以劃出專家門診而告終。說心里話，劃出專家門診我非常心疼，那是我在張?jiān)洪L(zhǎng)的指揮下親手建起的，當(dāng)初為了診斷床的`事，我都花費(fèi)了很多腦筋，一點(diǎn)一滴的置辦也不容易啊。今年一開始導(dǎo)醫(yī)人員就出現(xiàn)了危機(jī)，新聘年青導(dǎo)醫(yī)只剩下一人，“吳”又要補(bǔ)休，我、“朱”和一名小導(dǎo)醫(yī)既要管理大廳還要管理二樓和專家門診，三人齊心協(xié)力工作完成的不錯(cuò)，也得到兩位教授的好評(píng)。

春節(jié)剛過就開始上醫(yī)保，掛號(hào)室的工作量增大，導(dǎo)醫(yī)的工作量自然也同時(shí)增大，這時(shí)輸液中心的護(hù)士也嚴(yán)重缺乏，為確保醫(yī)療質(zhì)量，調(diào)走了唯一的小導(dǎo)醫(yī)，大廳的任務(wù)就全壓在我一個(gè)人身上，長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月之久，而期間又恰遇全省醫(yī)療價(jià)格調(diào)整，所有的價(jià)格代碼又須重改，掛號(hào)室人員又要重新適應(yīng)新的價(jià)格和新價(jià)格的代碼，病人排隊(duì)成了長(zhǎng)龍，由于我學(xué)會(huì)了掛號(hào)收費(fèi)，便能幫忙解決很大一部分掛號(hào)，一會(huì)在掛號(hào)室，一會(huì)在大廳，里里外外非常忙。接著掛號(hào)室的人員又要學(xué)習(xí)考試，我又頂替了不少工作，有的人說我不好好做自己的導(dǎo)醫(yī)跑進(jìn)去掛號(hào)，但有誰知道掛號(hào)室工作和導(dǎo)醫(yī)工作是緊密而不可分的，有誰知道在我費(fèi)盡口舌和病人解釋的功夫，可以幫病人掛好多號(hào)，即刻解決了病人的煩躁，不論別人怎么看我，我只想說，只要工作需要、病人需要我就會(huì)去做。自從上了醫(yī)保后，電腦也經(jīng)常出故障，甚至有兩次大的故障，一個(gè)下午掛號(hào)室、藥房的電腦全都癱瘓，無法劃價(jià)、交費(fèi)，于是我立即與藥房人員進(jìn)行溝通，又與掛號(hào)室人員一起根據(jù)藥房人員的估價(jià)，用手寫發(fā)票完成收費(fèi)工作，待電腦恢復(fù)后又加班幫忙打印發(fā)票，便于病員來?yè)Q取。

及時(shí)協(xié)調(diào)并解決了大量的醫(yī)患之間的矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)病人的投拆進(jìn)行合理的解決，必要時(shí)反饋給有關(guān)部門。在為病人服務(wù)的同時(shí)也為醫(yī)院、為醫(yī)院的工作人員作了大量的宣傳工作，醫(yī)院又進(jìn)了哪些新設(shè)備，又引進(jìn)了哪些新技術(shù)，醫(yī)院的環(huán)境條件，醫(yī)院還將怎么發(fā)展，哪些項(xiàng)目我們醫(yī)院做得很不錯(cuò)，醫(yī)生們有哪些特點(diǎn)、專長(zhǎng)等等等等。有時(shí)我心里真是不好想，就在大家指責(zé)我的同時(shí)，我卻在為你們說著大量的好話。由于年青導(dǎo)醫(yī)人員流動(dòng)平凡，從開業(yè)到現(xiàn)在已不少于20人了，做得最長(zhǎng)的也超不過一年，最短的只有一天，每來一位新任導(dǎo)醫(yī)，我都要進(jìn)行全面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，把我所學(xué)、所理解的服務(wù)理念言傳身教給她們，并通過她們發(fā)揮在工作中，為了讓新任導(dǎo)醫(yī)快速適應(yīng)并熟悉工作，我還將全院的職工按所在門部列出了一張表。

還做了一些其它的工作，如：為保健部打印文件等等，我就不一一說了。這次在生病手術(shù)后，我也有了大量的時(shí)間，靜靜的審視我的工作，特別是在于丹教授講的論語心得中悟出了很多做人做事的道理，于丹說：做過和做不到位是一個(gè)意思，一定要學(xué)會(huì)把握做人做事的度，就象一群刺猬過冬，靠得太近身上的刺都會(huì)扎到對(duì)方，而離得太遠(yuǎn)又達(dá)不到取暖效果，經(jīng)過反復(fù)的磨合，最后達(dá)到了適中的位置，我想我會(huì)在今后的工作中逐漸磨合出來。

我們不缺錦上添花，而缺雪中送炭，把眼睛放在自己的工作崗位上，去努力的把本職工作做好。學(xué)校周工作總結(jié)學(xué)校總務(wù)處工作總結(jié)更年期門診工作總結(jié)

醫(yī)院科室年終工作總結(jié) 篇6

時(shí)光如流水，一轉(zhuǎn)眼十個(gè)月就過去了，結(jié)束了我們的護(hù)士實(shí)習(xí)生活，也即將告別我們的學(xué)生時(shí)代，在這段時(shí)間里，我們收獲了很多，知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、還有友情;在這段時(shí)間里，我們無論是在身心上還是做人處事上都得到了成長(zhǎng)與成熟，。

記得進(jìn)入醫(yī)院的第一天，當(dāng)我們穿上潔白的護(hù)士服，那一刻我的情緒個(gè)性激動(dòng)?！氨Ｗo(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是我們護(hù)士的職責(zé)，從這天起我就要正式履行這個(gè)職責(zé)了。雖然此刻我只是一名實(shí)習(xí)護(hù)士，但我會(huì)更好的完成我的職責(zé)?！碑?dāng)時(shí)我這樣對(duì)自己說。

實(shí)習(xí)正式開始了，開始的幾天我們總覺得自己幫不上忙，總是跟著帶教老師的后面，一同來實(shí)習(xí)的我們都覺得是不是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的不夠扎實(shí)，為什么老師不讓我們上手做呢?內(nèi)心滋生了很大的挫敗感。這些都被帶教老師發(fā)現(xiàn)了。老師把我們召集起來開了一次會(huì)，老師說：“病人不是道具，不是實(shí)驗(yàn)品，不是不相信大家的專業(yè)水平，但是不可能肯定大家的實(shí)踐操作。跟在我的后面不是給大家機(jī)會(huì)挫敗，是給大家機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)。”

老師的話干凈利落，就像老師嫻熟穩(wěn)妥的護(hù)理技能。她的話一下點(diǎn)醒了我，之后的幾天我們跟著老師后面，沒有時(shí)間想任何別的，只明白不能放過老師的每一個(gè)操作細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)了很多操作上的疑問，不懂就問，讓我們?cè)谧o(hù)理操作潛力上迅速增長(zhǎng)了一大截。

有一天我們還是像往常一樣跟著老師學(xué)習(xí)，剛好要處理一個(gè)外傷的病人，老師說：“xxxxx，你來處理一下。”我愣了一下，就立刻走過去，一步接一步穩(wěn)穩(wěn)的完成任務(wù)。老師表?yè)P(yáng)我說完成得不錯(cuò)，繼續(xù)努力。但是說實(shí)話當(dāng)時(shí)我真的好緊張。我們要在醫(yī)院里認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，使自己獲得扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和嫻熟的護(hù)理操作技能，這樣才能為我們以后成為一名合格的護(hù)士打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

實(shí)習(xí)的日子里，我們不僅僅學(xué)會(huì)做事更學(xué)會(huì)了做人。實(shí)習(xí)中我們要不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)和護(hù)理操作技能;生活上我們很好的處理與同事、病人還有家屬的關(guān)系，因?yàn)榻⒘己米o(hù)患關(guān)系是十分重要的，能給我們的護(hù)理工作會(huì)帶來方便，護(hù)士的工作已不再是簡(jiǎn)單的打針、發(fā)藥等技能性操作，還包括心理護(hù)理，護(hù)士不僅僅要幫忙患者恢復(fù)健康，還要幫忙和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護(hù)健康。實(shí)習(xí)中我們發(fā)現(xiàn)溝通的重要性，體會(huì)到了溝通帶給工作帶來的方便、給生活帶來了歡笑。與病人相處時(shí)，用一顆真誠(chéng)的心盡我所能地與他們交流，用我的心去感受他們的病痛，體味他們的需求，并給予力所能及的護(hù)理與幫忙，讓他們充分的信任我們。讓他們暫時(shí)忘記那里是醫(yī)院，忘記自己是病患，讓他們?cè)谝粋€(gè)健康、融洽、溫馨的環(huán)境下恢復(fù)體質(zhì)。

實(shí)習(xí)期即將結(jié)束時(shí)，老師又把我們聚在一齊開了一個(gè)會(huì)，老師說：“這些日子與大家朝夕相處，不僅僅發(fā)現(xiàn)了大家身上的.閃光點(diǎn)，更見證了大家的成長(zhǎng)、成熟。我很欣慰，祝賀大家，期望大家在以后的工作生活中，不斷的進(jìn)步。”老師的話還是那樣的簡(jiǎn)練，但是中間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，只有我們能夠體會(huì)。工作讓我們戒掉了過去的焦躁，平和的應(yīng)對(duì)一切，工作和生活就應(yīng)都是這樣吧。醫(yī)院的走廊里，忙碌的身影，不停地穿梭在病房之間，很累也很滿足。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是我人生的征程即將掀開新的序幕。相信經(jīng)歷這段時(shí)間的鍛煉我們已經(jīng)更加成熟，更加穩(wěn)重，更能擔(dān)起作為一名護(hù)士的職責(zé)，相信我們必須能繼承xxxxx的崇高精神，以愛心、耐心、細(xì)心和職責(zé)心去對(duì)待每一位病人，全心全意為病人服務(wù)。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié) 篇7

從20xx年9月1日開始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對(duì)患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：

1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度：

2、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度：

3、實(shí)行主任每周主題查房制度：

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。

這些制度的建立，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故。

二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作

情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比、博士點(diǎn)申請(qǐng)、承擔(dān)XX市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點(diǎn)評(píng)比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學(xué)科的知識(shí)需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時(shí)積極寫稿件，對(duì)我科新開展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時(shí)總結(jié)，在及上發(fā)表簡(jiǎn)報(bào)多篇。

參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁(yè)，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1－2種疾病制作成宣傳活頁(yè)，普及口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)。

有意識(shí)的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會(huì)親自拍照片，留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對(duì)比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨(dú)立管床的病人都保留各項(xiàng)資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨(dú)保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。

三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì)診工作

口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì)診，我總是及時(shí)到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí)，開闊了視野。

四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作

我科承擔(dān)有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的`各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為xx級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染；為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度；多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識(shí)；參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作。在20xx年度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作，承擔(dān)了大量的理論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評(píng)比中，獲得“第一名”的好成績(jī)。

五、質(zhì)控員工作

從20xx年7月份起，我開始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會(huì)議，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作；協(xié)助主管科主任每月檢查病例；通報(bào)病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫；每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在20xx年度的質(zhì)控員評(píng)比中，經(jīng)過對(duì)環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會(huì)參與以及科室測(cè)評(píng)等情況的綜合考核，本人被評(píng)為20xx年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。

六、科研工作

在本年度中注意臨床科研能力及實(shí)驗(yàn)技能培養(yǎng)，繼續(xù)從事博士期間成釉細(xì)胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用研究工作。對(duì)成釉細(xì)胞瘤瘤細(xì)胞進(jìn)行原代培養(yǎng)觀察各種因素對(duì)其侵襲性的影響；將實(shí)驗(yàn)研究與單囊性成釉細(xì)胞瘤瘤的開窗減壓術(shù)治療相結(jié)合，探討治療前后腫瘤的生長(zhǎng)特點(diǎn)尤其是侵襲性的改變。積極申請(qǐng)相關(guān)課題及基金，撰寫相關(guān)科研文章，本年度發(fā)表科研論著7篇，其中sci收錄2篇，口腔核心期刊5篇。

一年的住院總工作結(jié)束了，我感受最深的一點(diǎn)是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個(gè)重要職位，是聯(lián)系本科室和其他科室的一個(gè)有用的橋梁，同時(shí)更是一種榮譽(yù)，各科室住院總的辛勤勞動(dòng)贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任，這是一個(gè)醫(yī)生最大的榮譽(yù)。另外，住院總工作可以提高自身素質(zhì)。例如協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系的能力：科室及機(jī)關(guān)的關(guān)系；相關(guān)科室關(guān)系；科室領(lǐng)導(dǎo)與普通醫(yī)師關(guān)系；床位醫(yī)生與教授的關(guān)系；醫(yī)生與病人的關(guān)系。住院總工作還教會(huì)我去尊重別人，注意聆聽，有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著冷靜，敢于承擔(dān)，綜合分析，及時(shí)匯報(bào)。

能力這些都是在書本中學(xué)不到的，在讀書中難以得到的，感謝這個(gè)職位，兩年住院總，我無怨無悔。一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請(qǐng)過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項(xiàng)工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實(shí)施；協(xié)助病房三位教授完成各項(xiàng)手術(shù)；及時(shí)處理院內(nèi)會(huì)診，每有急會(huì)診或值班醫(yī)生報(bào)告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

成績(jī)的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開展工作，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會(huì)有鍛煉的機(jī)會(huì)。本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責(zé)是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)希望，把從事住院總工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細(xì)、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié) 篇8

本人從事外科臨床工作以來，在思想上與行動(dòng)上時(shí)刻能與黨的路線、方針、政策保持一致，能自覺遵守法律法規(guī)和院方各種規(guī)章制度。能單獨(dú)處理外科上各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)事故。具體體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

社會(huì)主義社會(huì)是全面發(fā)展，全面推進(jìn)的社會(huì)，社會(huì)主義事業(yè)是物質(zhì)文明與精神文明相輔相成，協(xié)調(diào)發(fā)展的事業(yè)。在目前在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊下，部分人思想出現(xiàn)腐蝕墮落，這是一種缺乏政治學(xué)習(xí)的綜合表現(xiàn)。通過“兩好一滿意活動(dòng)”我個(gè)人從端正學(xué)習(xí)態(tài)度，結(jié)合個(gè)人實(shí)際認(rèn)真作了整改，進(jìn)一步在職工中樹立了良好的自身形象。

基層醫(yī)院在條件設(shè)備及人員相對(duì)緊缺情況下，我作為一名業(yè)務(wù)帶頭人，身先士卒，接受群眾的監(jiān)督，長(zhǎng)年工作在一線，堅(jiān)持又上行政班又上業(yè)務(wù)班，從不以任何理由推諉工作之事，沒有享受休息過一個(gè)好的節(jié)假日。

近年來在分管業(yè)務(wù)工作中，深感自己責(zé)任重大，自己在業(yè)務(wù)上要帶好頭，還要組織、督促好大家加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新專業(yè)知識(shí)。在當(dāng)前這種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，各行業(yè)日新月異在突飛猛進(jìn)，目前醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生。只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，從而避免醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)事故的發(fā)生。為單位和個(gè)人取得了良好的社會(huì)反響，曾多次被上級(jí)主管單位授予先進(jìn)表彰。

通過業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)，不斷完善?，F(xiàn)開展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)工作，取得了良好的兩個(gè)效益。衛(wèi)生工作過硬的.技術(shù)是保證質(zhì)量的前提。服務(wù)質(zhì)量好壞能直接影響治療效果，在日常工作中，接診任何一名病人我本著認(rèn)真、仔細(xì)并采取跟蹤服務(wù)。在接診病人過程中難免部分病人進(jìn)院后不知診療常規(guī)程序，經(jīng)常帶領(lǐng)病人進(jìn)行導(dǎo)診，直到處理完畢后再給予詳細(xì)講解回家后治療注意事項(xiàng)，手術(shù)病人術(shù)后活動(dòng)有些不便，為了方便病人，經(jīng)常在病房巡回期間幫助病人給予正確講解活動(dòng)方法及進(jìn)行必要日常生活幫助。通過自己真實(shí)行動(dòng)，感化了職工及病人與其家屬的信任與支持，得到大家一致良好口碑。

醫(yī)院收費(fèi)室年終工作總結(jié)（九篇）

最珍貴的是當(dāng)下的每時(shí)每刻，現(xiàn)如今，我們已經(jīng)步入了職場(chǎng)，我們需要?jiǎng)庸P寫自己的工作總結(jié)。工作總結(jié)顧名思義就是對(duì)所做的工作進(jìn)行總體歸納和全面概括的具體結(jié)論。如何才能快速高效寫出工作總結(jié)？小編特地為大家精心收集和整理了“醫(yī)院收費(fèi)室年終工作總結(jié)（九篇）”，可能你會(huì)喜歡，歡迎分享。

醫(yī)院收費(fèi)室年終工作總結(jié) 篇1

有幸成為了**區(qū)中心醫(yī)院的一員。時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，在**中心實(shí)習(xí)已經(jīng)有三個(gè)月快了。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的印象。

20**年12月14日，按照醫(yī)院的要求按時(shí)來實(shí)習(xí)單位報(bào)到。經(jīng)過財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被分配到財(cái)務(wù)科門診收費(fèi)處實(shí)習(xí)。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的進(jìn)步，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

記得，在進(jìn)入**中心醫(yī)院門診收費(fèi)處實(shí)習(xí)之前，我對(duì)醫(yī)院門診收費(fèi)處的認(rèn)識(shí),并不十分了解，對(duì)于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)科門診收費(fèi)這方面的工作知識(shí)很擔(dān)心。所以，在實(shí)習(xí)期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)門診收費(fèi)處有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。

記得到門診收費(fèi)處的第一天時(shí)，我拿到的第一份資料就是《**區(qū)中心醫(yī)院財(cái)務(wù)科門診收費(fèi)員崗位說明書》、《復(fù)高掛號(hào)及收費(fèi)系統(tǒng)操作流程培訓(xùn)內(nèi)容》。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了**中心醫(yī)院門診收費(fèi)處的各種相關(guān)資料，看了許多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材。再加上每天跟著師父學(xué)習(xí)的時(shí)候，我也會(huì)看師父收費(fèi)的每張藥方和每張化驗(yàn)單，并對(duì)師父說出藥方上的藥名和計(jì)量并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固復(fù)習(xí)，使我對(duì)不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法,有了一個(gè)大概地了解。慢慢地，我清楚的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂藥方。因此，唯一的方法就是多看醫(yī)生開的藥方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手。

二、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，利用雙休日時(shí)間,參加助理會(huì)計(jì)員的培訓(xùn)課程，以便提高自己在財(cái)務(wù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。從學(xué)校到邁入社會(huì)的同時(shí)，我更加堅(jiān)定自己的想法并且要一直做下去：要有一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份目標(biāo)及計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

當(dāng)我到**中心醫(yī)院實(shí)習(xí)的之前，急診大樓已經(jīng)改造完工。在20**年12月中旬左右，門診大樓1-4層樓開始了改造工程，我們大家開始了搬遷的工作，各科室也都有了臨時(shí)的辦公場(chǎng)所。雖然剛搬遷好的前一個(gè)禮拜，病人不是十分清楚掛號(hào)收費(fèi)、各科室看病就診的地方以及藥房在哪里等，出現(xiàn)過病人的不理解和指責(zé)等。財(cái)務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)們也針對(duì)這些問題，做出相應(yīng)的工作改變方案：

（1）、優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時(shí)間，排隊(duì)不超過8分鐘。

（2）、在住院部和急診大樓等明顯的地方設(shè)立了規(guī)范、清楚、醒目的指路標(biāo)識(shí)。

（3）、要求門診收費(fèi)員自覺遵守服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象等等。但是，我相信所有的病人最后都可以理解醫(yī)院這么做是為了什么？是為了改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。我們門診收費(fèi)處的每個(gè)人都在不斷提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)與病患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，和病患構(gòu)建和諧的關(guān)系，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。

醫(yī)院收費(fèi)處工作總結(jié)

醫(yī)院收費(fèi)處工作總結(jié)我是**醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院門診收費(fèi)處的一名普通收費(fèi)員，醫(yī)院收費(fèi)處工作總結(jié)。在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機(jī)前......

醫(yī)院收費(fèi)室年終工作總結(jié) 篇2

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療保障基金監(jiān)管，堅(jiān)決打擊欺詐騙取醫(yī)療保障基金行為，根據(jù)州縣醫(yī)保局的安排部署，按照基金監(jiān)管督查全覆蓋要求，我院醫(yī)保工作進(jìn)行了自查工作，對(duì)照檢查內(nèi)容認(rèn)真排查，積極整改，現(xiàn)將梳理自查情況報(bào)告如下：

一、提高對(duì)醫(yī)保工作重要性的認(rèn)識(shí)

首先，我院全面加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確分工責(zé)任到人，從制度上確保醫(yī)保工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)；其次，組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，講述身邊的欺詐騙保的典型案例，并按照文件的要求對(duì)不符合規(guī)定的治療項(xiàng)目及不該使用的藥品嚴(yán)格把關(guān)，從各職工思想上筑牢“醫(yī)保的基金絕不能騙，政策的紅線絕不能踩”的意識(shí)；堅(jiān)決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)保基金違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，打造誠(chéng)信醫(yī)保品牌，加強(qiáng)自律管理，樹立醫(yī)保定點(diǎn)單位的良好形象。

二、存在問題

1.串換藥品收費(fèi)：存在部分不在醫(yī)保支付范圍內(nèi)的藥物替代為醫(yī)保支付藥物；

2.住院病人存在開出無適應(yīng)癥的藥物；

3.住院病人開具口服藥時(shí)超出7日的藥量，與住院天數(shù)不匹配的情況；

4.門診購(gòu)藥存在使用他人醫(yī)?？ǖ默F(xiàn)象，并有一家開多種藥品的情況；

三、整改措施

規(guī)范經(jīng)辦流程，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，嚴(yán)格自查自糾杜絕串換收費(fèi)，執(zhí)行醫(yī)保目錄內(nèi)藥品名稱和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算。

衛(wèi)生院醫(yī)院欺詐騙保自查自糾整改報(bào)告

為進(jìn)一步提升公眾防范意識(shí)，保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，xx縣公安局網(wǎng)安大隊(duì)立足本職、發(fā)揮警種優(yōu)勢(shì)，以“深入宣傳、廣泛宣傳、長(zhǎng)效宣傳”為指引，精心組織，周密部署，多措并舉，做好防網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙宣傳工作。

一、精心準(zhǔn)備，有的放矢。為切實(shí)做好宣傳活動(dòng)，xx網(wǎng)安大隊(duì)全面總結(jié)梳理常見典型網(wǎng)絡(luò)、電信受騙案件，做好歸納，形成通俗易懂、膾炙人口的宣傳標(biāo)語及短文，內(nèi)容涉及QQ好友詐騙、電子郵件詐騙、電信詐騙等方面。

二、掌控網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地。依托微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地，充分發(fā)揮兼職情報(bào)信息員及各網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)意見領(lǐng)袖作用，及時(shí)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙警示宣傳案例。同時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，引導(dǎo)網(wǎng)民不偏聽偏信，不貪圖小便宜，提升網(wǎng)民防騙能力。

三、積極拓寬宣傳渠道。一是會(huì)同派出所開展防范網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙宣傳活動(dòng)，并現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，民警通過設(shè)立展板，發(fā)放防詐騙宣傳冊(cè)，講解典型受騙案例等多種方式向群眾宣傳相關(guān)防范技巧，提醒居民不要輕信來歷不明的電話、信息，不向陌生人匯款、轉(zhuǎn)賬等，教導(dǎo)群眾辯識(shí)騙局，提高人民群眾防范意識(shí)，獲得現(xiàn)場(chǎng)群眾一致好評(píng)。二是通過網(wǎng)吧協(xié)會(huì)召開網(wǎng)吧業(yè)主會(huì)議，指導(dǎo)各網(wǎng)吧積極做好防騙宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放各類宣傳材料、標(biāo)語，指導(dǎo)網(wǎng)吧業(yè)主在網(wǎng)吧醒目位置粘貼。

四、加強(qiáng)信息研判，建立長(zhǎng)效機(jī)制。緊密圍繞進(jìn)一步深化打擊整治網(wǎng)絡(luò)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，積極開展針對(duì)性研判預(yù)警工作，仔細(xì)梳理、串并各類網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙案件，建立重點(diǎn)管控人員信息庫(kù)，不斷提升宣傳深度和精度。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)、電信類詐騙案件逐年多發(fā)的態(tài)勢(shì)，建立網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)吧、廣場(chǎng)社區(qū)等多渠道宣傳長(zhǎng)效機(jī)制，重點(diǎn)加強(qiáng)歲末年初、重要節(jié)假日時(shí)期持續(xù)性宣傳。

醫(yī)院收費(fèi)室年終工作總結(jié) 篇3

時(shí)光荏苒，我在醫(yī)院收費(fèi)結(jié)算中心已經(jīng)工作了七個(gè)年頭。七年中，在醫(yī)院及結(jié)算中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我從無知懵懂的青年，成長(zhǎng)為社會(huì)的可用之才，從青澀的少女，成長(zhǎng)為結(jié)算中心的業(yè)務(wù)骨干，是醫(yī)院這個(gè)大舞臺(tái)，鍛煉了我，成就了我。使我各方面的能力得到了鍛煉和顯著提高，現(xiàn)將七年的工作做如下總結(jié)。

一、愛崗敬業(yè)精研業(yè)務(wù)

在工作中，我始終堅(jiān)持“一個(gè)窗口就是一面旗幟”的服務(wù)理念，站在服務(wù)窗口前我就是醫(yī)院的一面旗幟。我始終堅(jiān)持著醫(yī)院統(tǒng)一正裝上崗，時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度及言行舉止，堅(jiān)持使用服務(wù)用語，做到微笑服務(wù)，對(duì)來我院就診的每一位患者做到來有迎聲，走有送聲。當(dāng)碰到病人對(duì)我發(fā)脾氣或吵鬧時(shí)，我首先克制自己，積極進(jìn)行換位思考。此外盡量平息病人怒火，盡自己所能為病人解決實(shí)際困難。

細(xì)細(xì)數(shù)來，我在醫(yī)院已經(jīng)工作七個(gè)年頭，在此期間，我堅(jiān)持按時(shí)上下班，不遲到，不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。為了能夠按時(shí)上班，我每天早上都提前半小時(shí)出門，保證按時(shí)到崗。七個(gè)寒暑始終堅(jiān)持如一。

業(yè)務(wù)上，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持按照會(huì)計(jì)法和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度約束自己和處理一切業(yè)務(wù)。同時(shí)認(rèn)真總結(jié)工作技巧，勤練業(yè)務(wù)技能，對(duì)于不懂的業(yè)務(wù)知識(shí)，多和同事交流，虛心向老同志請(qǐng)教，現(xiàn)已經(jīng)做到熟練微機(jī)操作，同時(shí)熟練了各科室的醫(yī)用術(shù)語及相關(guān)收費(fèi)結(jié)算項(xiàng)目。同時(shí)為了提高業(yè)務(wù)受理速度，我還勤記各種藥品在計(jì)算機(jī)中的代碼，將特別復(fù)雜、不好記的藥品寫到紙上，反復(fù)翻看。采用這種方法，極大地提高了業(yè)務(wù)辦理效率。

二、堅(jiān)定思想政治信念

思想政治方面，我不斷加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論學(xué)習(xí)，并以之武裝頭腦，并在工作實(shí)際中努力實(shí)踐，使自己的政治理論水平不斷提高，始終堅(jiān)定正確的政治方向，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，同黨中央在政治上、思想上、行動(dòng)上保持高度一致。此外在伊犁這個(gè)多民族聚居地，我始終把民族團(tuán)結(jié)放在工作和生活中的重要地位，堅(jiān)持和身邊的民族同志搞好關(guān)系，做好民族團(tuán)結(jié)工作，不利于民族團(tuán)結(jié)的話不說，不利于民族團(tuán)結(jié)的事不做。

三、樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)集體觀念

工作中，我積極和身邊的同事打成一片，樹立團(tuán)隊(duì)觀念，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為團(tuán)隊(duì)整體利益愿意犧牲個(gè)人局部利益，此外盡自己所能，積極幫助有困難的同事，與本部門同事建立了良好的合作關(guān)系。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善自我

在醫(yī)院工作期間，我加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，使自己的理論水平得到了進(jìn)一步的提高，同時(shí)通過了新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)會(huì)專業(yè)本科課程的學(xué)習(xí)，取得了畢業(yè)證書，此外我還順利通過了初級(jí)職稱計(jì)算機(jī)能力測(cè)試。

回首七年的工作歷程，我還存在著諸多不足之處，今后我將一如既往的努力工作、學(xué)習(xí)，我相信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷下，我將不斷完善和提高自己，同時(shí)我愿盡我所能，為醫(yī)院的輝煌添磚加瓦。

醫(yī)院收費(fèi)室年終工作總結(jié) 篇4

醫(yī)院收費(fèi)專家年度總結(jié)

本年度，各大醫(yī)院在收費(fèi)方面受到了廣泛關(guān)注。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，以及患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，醫(yī)院收費(fèi)已經(jīng)成為醫(yī)療服務(wù)過程中的一個(gè)重要方面，同時(shí)也是醫(yī)院管理的重要問題。為了更好地了解醫(yī)院收費(fèi)的狀況，我們特別邀請(qǐng)了各大醫(yī)院的收費(fèi)專家，進(jìn)行了一年度總結(jié)。

一、醫(yī)院收費(fèi)的呈現(xiàn)

醫(yī)院收費(fèi)形式繁多，具體表現(xiàn)為以下方面：

1.自費(fèi)藥品收費(fèi)：一般指醫(yī)生開具的屬于自費(fèi)范疇的藥品費(fèi)用。

2.診療收費(fèi)：包括掛號(hào)費(fèi)、中介費(fèi)、檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)等各種治療費(fèi)用。

3.住院費(fèi)用：醫(yī)院住院的各種花費(fèi)，包括住宿費(fèi)、飲食費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等等。

二、醫(yī)院收費(fèi)的問題

醫(yī)院收費(fèi)的問題一直是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明：由于醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的不透明，患者對(duì)醫(yī)院的價(jià)格體系感到困惑，難以確定合理的支付價(jià)位。

2.收費(fèi)雜亂無章：醫(yī)院收費(fèi)雜亂無章、費(fèi)用項(xiàng)目繁瑣，讓患者無從下手。

3.醫(yī)保報(bào)銷難度大：一些醫(yī)療保險(xiǎn)的報(bào)銷難度較大，給患者帶來了較大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

4.缺乏陽光操作：醫(yī)院在收費(fèi)方面缺乏陽光操作，往往讓患者產(chǎn)生懷疑和不信任。

三、醫(yī)院收費(fèi)專家的建議

為了解決上述問題，醫(yī)院收費(fèi)專家提出以下的建議：

1.建立透明價(jià)格體系：為了使患者明白合理的支付價(jià)位，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立透明的價(jià)格體系，讓患者知道自己應(yīng)當(dāng)支付的費(fèi)用。

2.簡(jiǎn)化收費(fèi)流程：收費(fèi)流程應(yīng)當(dāng)盡量簡(jiǎn)化，為患者提供方便，減少費(fèi)用項(xiàng)目。

3.完善醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷：醫(yī)院應(yīng)當(dāng)完善醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷，提高患者報(bào)銷的準(zhǔn)確率，減輕患者經(jīng)濟(jì)壓力。

4.加強(qiáng)陽光操作：要為了消除患者懷疑和不信任，醫(yī)院應(yīng)該采取陽光操作，通過公開透明的手段，來贏得患者信任。

總之，醫(yī)院收費(fèi)問題必須得到解決。原則上說，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)通過透明、簡(jiǎn)便、陽光操作加以改革。通過這些舉措，將盡最大可能來滿足患者的需求，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，減少患者的經(jīng)濟(jì)壓力。

醫(yī)院收費(fèi)室年終工作總結(jié) 篇5

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形

僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。

下面將我在xx年的工作向大家匯報(bào)。

一、收費(fèi)工作

在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真的研究每月報(bào)表，找出其中的不同之處，認(rèn)真分析原因，比如門診量的下降，掛號(hào)人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。

醫(yī)院收費(fèi)室年終工作總結(jié) 篇6

半年以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定，現(xiàn)將半年的學(xué)習(xí)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一、事前預(yù)判性

提前了解各科室床位情況以及特殊病例(農(nóng)藥、酒精、藥物和食物中毒)收治情況，協(xié)調(diào)急診病人分科，確保病人得到及時(shí)有效治療;

二、事中嚴(yán)謹(jǐn)性

仔細(xì)核對(duì)交接的賬目和金額，為同事負(fù)責(zé)，也為自己負(fù)責(zé);辦理住院手續(xù)時(shí)，二次核對(duì)信息后保存;白班劃價(jià)時(shí)，仔細(xì)確認(rèn)藥品名稱和劑量;辦理出院手續(xù)時(shí)，被單押金、單病種限價(jià)、生育保險(xiǎn)單獨(dú)講解，讓病人花明白放心錢;

三、事后親和性

微笑服務(wù)，把遇到疑問的病人當(dāng)朋友一樣對(duì)待。為其解除疑問，如b超室、ct室、化驗(yàn)室、心電圖室、合作醫(yī)療室和放射科位置等;如需改名或重新提取發(fā)票，告知清楚的程序?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上有進(jìn)步，但也清楚的人是到自己的不足之處。

1、魄力不夠。遇到醉酒鬧事，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強(qiáng)自身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著冷靜，進(jìn)退有度，對(duì)事不對(duì)人;

2、工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時(shí)，通過病患口述判斷初診，登記不準(zhǔn)確;劃價(jià)只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量，醫(yī)藥知識(shí)狹窄;院部的部分辦事手續(xù)不清楚，不能即時(shí)的為病患解答，只能告知去相應(yīng)科室詢問;值得一提的是，擁有獻(xiàn)血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑借獻(xiàn)血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單，在正常工作日到獻(xiàn)血辦，單獨(dú)報(bào)銷血液費(fèi)用，這也是我在日常工作中慢慢學(xué)習(xí)到的，但仍然有很多其他不知道的地方;

3、在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意和辦事的少，有些出院召回、重結(jié)發(fā)票、單病種付費(fèi)，完全可以自己判斷結(jié)算。

醫(yī)院收費(fèi)室年終工作總結(jié) 篇7

在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。下面將我在xx年的工作做一總結(jié)。

1、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。

2、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助，圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。

3、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。

總之我深知，在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中，我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動(dòng)起來，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好。

醫(yī)院收費(fèi)室年終工作總結(jié) 篇8

我院對(duì)收費(fèi)一直堅(jiān)持認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神，狠抓政策落實(shí)，廣大人民群眾對(duì)我院收費(fèi)工作非常滿意。為推進(jìn)我院收費(fèi)工作，從大局著眼，小處著手，經(jīng)常進(jìn)行自檢自查。

一、貫徹精神，樹立形象。

我院認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)上級(jí)各部門下發(fā)的各種文件和規(guī)定，提高對(duì)收費(fèi)的認(rèn)識(shí)水平，堅(jiān)決貫徹“從嚴(yán)治教，規(guī)范管理”的方針，講大局的高度，按照上級(jí)部門統(tǒng)一部署，認(rèn)真查擺我院收費(fèi)行為，沒有發(fā)現(xiàn)存在問題。醫(yī)院對(duì)收費(fèi)工作的`總體要求是：“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化管理、從嚴(yán)查處、狠抓落實(shí)”，逐步完善關(guān)于收費(fèi)的監(jiān)督制約機(jī)制。

一、齊抓共管，防范于未然。

按發(fā)改委要求，除按規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)外，對(duì)于收費(fèi)嚴(yán)格按照上級(jí)的要求進(jìn)行收費(fèi)。醫(yī)院始終按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，形成了“黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門齊抓共管”的領(lǐng)導(dǎo)體制，在我院形成了層層檢查和整改的責(zé)任制，加大了從源頭治理和預(yù)防的力度。由于我們掌握政策，注重方法，無亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)現(xiàn)象，進(jìn)一步采取有效措施，鞏固醫(yī)院收費(fèi)工作取得的成果。

三、建章立制，狠抓落實(shí)。

我院在深入學(xué)習(xí)，樹立形象，廣泛宣傳，突出重點(diǎn)，齊抓共管，防范未然的基礎(chǔ)上，能及時(shí)完善規(guī)章制度，有力地促進(jìn)這項(xiàng)工作的落實(shí)。

1、不準(zhǔn)擅立項(xiàng)目、擅自提高標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大范圍收費(fèi)，必須嚴(yán)格按照《云南省收費(fèi)許可》執(zhí)行。

2、不準(zhǔn)教師向病人推薦推銷商品。

3、不準(zhǔn)以其他形式強(qiáng)制性收費(fèi)和杜絕“搭車收費(fèi)”。

5、醫(yī)院收費(fèi)公開、透明，制訂書費(fèi)公開一覽表，讓廣大人民群眾放心。

總之，樹立醫(yī)院良好形象，廣大人民群眾做實(shí)事，加快醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。

收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同志共同努力，在20xx年度中，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦，奉獻(xiàn)力量，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

1、在本年度中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，以本著“院興我興，院恥我恥”的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡量減少出錯(cuò)率。

2、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報(bào)銷手續(xù)。按照新農(nóng)合政策，耐心給病人解釋好，服務(wù)好病人。

3、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。

在即將到來的20xx年里，本人在20xx年的工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)、干勁，并制定如下工作計(jì)劃：

一、協(xié)調(diào)好科室的工作。

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，合理、公平調(diào)整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機(jī)械問題上嚴(yán)格把好關(guān)，堅(jiān)決杜絕物料不繼、機(jī)械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象。

二、科室工作要求細(xì)微處見真功。

收款室的工作相對(duì)于其他科室可能簡(jiǎn)單了許多，無外乎整日坐在計(jì)算機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報(bào)銷手續(xù)等簡(jiǎn)單的操作，似乎既不需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功?！蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口，我們首當(dāng)其沖，代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺(tái)。

因此，要樹立正確的工作觀、價(jià)值觀。以方便好患者，服務(wù)好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。

三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，幾年來我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來負(fù)面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)：

一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。

二是要有熟練的計(jì)算機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務(wù)。

三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少差錯(cuò)率。

四、服務(wù)患者，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。

收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對(duì)病號(hào)集中，程序復(fù)雜時(shí)，收款員應(yīng)懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。

我們要耐心細(xì)致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體，又要堅(jiān)持原則。

接下來的工作中，在做好“計(jì)劃內(nèi)”工作的同時(shí)，也應(yīng)做好“計(jì)劃外”的工作，讓自己的工作成績(jī)?cè)偕吓_(tái)階。

醫(yī)院收費(fèi)室年終工作總結(jié) 篇9

轉(zhuǎn)眼間，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高，個(gè)人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、收費(fèi)工作

在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項(xiàng)工作。

二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作

我院從20xx年x月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，20xx年x月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

三、20xx年的工作計(jì)劃

20xx年已將要翻過，再好的成績(jī)也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：

1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng)；

2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作；

3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊；加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

以上就是本人作為醫(yī)院收費(fèi)員的個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。