移動述職報告

移動述職報告(模板7篇)。

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移動述職報告(篇1)

移動店面經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

我懷著滿滿的自豪和喜悅，在這里向大家詳細(xì)述職我在移動公司的工作情況。

作為移動店面經(jīng)理，我認(rèn)為我的每一天都是充滿熱情和活力的，因為我不僅帶領(lǐng)著團隊前進，還時刻與客戶保持著緊密的聯(lián)系，以他們的需求為導(dǎo)向，全力打造一支高效、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團隊。

首先，我想回顧一下這一年我和我的團隊在移動公司的工作成果。在上一年的銷售額增長的基礎(chǔ)上，我們在這一年取得了更大的進步。我們的團隊成員都積極努力地工作，與客戶深入溝通，理解了客戶的需求，盡力為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這一年，我們在服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度、業(yè)績達成率和管理績效等方面均取得了顯著進展。

在服務(wù)質(zhì)量方面，我們持續(xù)關(guān)注客戶投訴情況，并及時反饋到上級部門，做到問題快速解決和處理。在客戶滿意度方面，我們積極整合各種資源，根據(jù)不同客戶的需求，為客戶提供最滿意的服務(wù)。在業(yè)績達成率方面，我們重視團隊的協(xié)作和溝通，在各項任務(wù)中充分發(fā)揮各成員的特長，取得了良好的業(yè)績。在管理績效方面，我們將定期開展員工培訓(xùn)和主題研討，加強對員工的管理和指導(dǎo)，形成了良好的工作氛圍和企業(yè)文化。

團隊建設(shè)是我們最重要的工作之一，我非常注重團隊建設(shè)的每一個方面，包括人才培養(yǎng)、團隊規(guī)劃、任務(wù)分工和績效考核等。我著眼于激發(fā)員工的工作熱情，幫助他們更好地發(fā)揮個人才能和團隊合作能力，努力為團隊的目標(biāo)和客戶的需求取得更好的業(yè)績。我時刻關(guān)注團隊成員在工作中的學(xué)習(xí)、成長和潛能探索，并積極為他們提供機會和支持，讓他們在日常工作中實踐和嘗試，不斷提升自己，才能更好的迎接新的挑戰(zhàn)。

此外，我還積極推進公司的銷售策略和品牌形象構(gòu)建，不斷優(yōu)化和改進服務(wù)模式和營銷手段。我以客戶需求為導(dǎo)向，設(shè)計出更加適合客戶的產(chǎn)品和服務(wù)，同時積極探索新興市場和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升公司的市場競爭力和盈利水平。

在工作中，我始終把維護公司的誠信經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量和信譽放在首位，并時刻保持服務(wù)態(tài)度的耐心、嚴(yán)謹(jǐn)和真誠，盡力做好每一個客戶的服務(wù)，讓客戶感受到移動公司的專業(yè)、高效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立起移動公司良好的企業(yè)形象和口碑。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我工作的支持和厚愛。我將繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮努力，為移動公司的發(fā)展和客戶的需求不斷推出更好的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)做出更多貢獻。謝謝大家！

移動店面經(jīng)理：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

移動述職報告(篇2)

在我沒有加入移動公司前，印象里就是服務(wù)最廣的就是中國客戶群最大的移動運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國移動老用戶，對移動公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意，一個很偶然的機會，我成為了一名移動新員工。

我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進入職場，就在湖南移動xx分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

作為一名剛進移動公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進移動公司接受服務(wù)，感受移動公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與移動客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用移動公司的服務(wù)。移動的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣。

營業(yè)員的'工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨?、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應(yīng)，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想，移動公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。

之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù)，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務(wù)。營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。

由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到移動做營業(yè)員，公司到底給我什么？我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個機會。

我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入移動公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表移動公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到移動公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?！澳?！歡迎光臨！”、“您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼………”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了移動公司對客戶的真誠與關(guān)愛！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人！通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到移動公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。

工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因為在營業(yè)員這個工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。

人的一生，總是離不開工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，能與移動共成長，見證移動公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！

移動述職報告(篇3)

移動經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、敬愛的同事們：

大家好！我是公司的移動經(jīng)理，今天非常榮幸來到這里，向大家匯報過去一年我的工作情況以及對未來工作的規(guī)劃。

一、工作內(nèi)容

過去一年，我擔(dān)任公司移動端產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，主要工作內(nèi)容如下：

1.負(fù)責(zé)移動端產(chǎn)品的研發(fā)和上線工作，包括產(chǎn)品策劃、需求分析、原型設(shè)計、開發(fā)測試等環(huán)節(jié)。我們的產(chǎn)品覆蓋了 Android 和 IOS 兩大平臺，實現(xiàn)了對用戶的全方位服務(wù)。

2.負(fù)責(zé)移動端產(chǎn)品的市場推廣工作，制定了全面的推廣計劃，通過排版優(yōu)化、社交媒體、線下廣告宣傳等多種方式，成功推廣了公司的移動端產(chǎn)品。

3.負(fù)責(zé)移動端產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析工作，制定了詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析計劃，對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行了全面的分析和挖掘，通過數(shù)據(jù)分析找到了許多問題，并針對性的提出了改進方案。

4.負(fù)責(zé)團隊的建設(shè)和管理，我們團隊由開發(fā)人員、測試人員和設(shè)計人員共同組成，人員結(jié)構(gòu)合理，履行了團隊管理職責(zé)，并且切實提升了團隊的溝通和協(xié)作能力。

二、工作成果

在過去一年中，我的工作得到了各個方面的認(rèn)可，具體表現(xiàn)如下：

1. 我們的移動端產(chǎn)品獲得了市場上廣泛的認(rèn)可和好評，并成功成為了同行業(yè)中最熱門的產(chǎn)品之一。

2. 公司移動端產(chǎn)品的用戶數(shù)量持續(xù)攀升，收獲了大量的活躍用戶和好評，成功提高了用戶對公司品牌的忠誠度。

3. 我們的移動端產(chǎn)品獲得了許多專業(yè)媒體的優(yōu)秀評選，取得了多項榮譽。

三、未來展望

未來，我將繼續(xù)為公司的移動端產(chǎn)品獻身，努力為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績和價值。具體規(guī)劃如下：

1. 加強產(chǎn)品實用性和用戶體驗，為用戶提供更個性化的服務(wù)，提升用戶的滿意度和口碑，以此更好地提高銷量和公司的品牌形象。

2. 整合優(yōu)化手機端的營銷渠道，擴大品牌的曝光和影響力。

3. 對整個團隊進行更加系統(tǒng)化的管理和培訓(xùn)，提升團隊的整體競爭力，以更好地實現(xiàn)更多業(yè)績和價值的創(chuàng)造。

最后，謹(jǐn)以此報告，向各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們表達誠摯的感謝，感謝您們在過去的一年中給予我的支持和鼓勵，也感謝競爭對手的挑戰(zhàn)，讓我不斷努力奮斗、不斷提升自我，終將在我們移動團隊的共同努力下，創(chuàng)造更加輝煌的明天。

移動述職報告(篇4)

移動經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

我于2019年加入公司，從一名普通的員工逐漸成長為移動經(jīng)理。在過去的一年中，我兢兢業(yè)業(yè)，勤奮努力，為公司移動端的發(fā)展做出了不懈的努力和貢獻。

一、工作背景

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，移動APP已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。公司移動端作為公司重要的渠道之一，一直是公司發(fā)展的重點項目之一。作為移動經(jīng)理，我的主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)、管理、推進公司移動端的研發(fā)、運營和推廣工作，確保公司移動端的發(fā)展成果符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)，并且與公司其他業(yè)務(wù)的協(xié)同作用更加明顯。同時，我也要不斷探索和總結(jié)移動互聯(lián)網(wǎng)的先進經(jīng)驗，為公司提供更好的參考和建議。

二、工作成果

在過去的一年中，我的工作成果主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.推進公司技術(shù)創(chuàng)新

作為移動端的主要責(zé)任人，我?guī)ьI(lǐng)技術(shù)團隊采用新的技術(shù)架構(gòu)，實現(xiàn)了移動端的快速迭代和升級，提高了用戶的體驗度。同時，我們也通過技術(shù)創(chuàng)新，加強了數(shù)據(jù)的收集和分析，為公司提供了更多的數(shù)據(jù)支持。

2.提升用戶體驗

我們團隊認(rèn)真聽取用戶的意見和建議，對APP進行了優(yōu)化和改進，例如推出了更人性化的界面設(shè)計、簡化登錄注冊流程、提高響應(yīng)速度等，大大提升了用戶滿意度和留存率。

3.推進營銷推廣

作為公司移動端的重要渠道，我們團隊不斷增加APP的曝光度和下載量，并通過不同的渠道不斷推廣，例如引入各種吸粉活動、根據(jù)不同人群的特點開展定向推廣等，有效提升了APP的用戶群體數(shù)量和市場占有率。

4.與其他部門的協(xié)作配合

我們團隊積極與其他部門協(xié)作，與市場部門合作，共同開展各種促銷活動；與客服部門合作，對用戶的反饋和建議進行有效處理。與銷售部門合作，推出不同的活動和營銷方案，提高用戶的轉(zhuǎn)化率。

三、感悟與改進

在過去的一年中，我深刻認(rèn)識到，在快速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，不斷創(chuàng)新、提升用戶體驗、適應(yīng)不斷變化的市場需求，是我們團隊必須面對的挑戰(zhàn)。同時，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我也要不斷加強自己的能力和素質(zhì)，提高自身的適應(yīng)能力和戰(zhàn)略眼光，更好地引領(lǐng)團隊前進。

未來，我將更加積極主動地與其他部門協(xié)作，探索出更優(yōu)秀、更有活力的移動端發(fā)展策略，為公司帶來更多的業(yè)務(wù)成果和價值。同時，我也將持續(xù)關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)的前沿技術(shù)和趨勢，并及時轉(zhuǎn)換和應(yīng)用到公司的移動端發(fā)展中，實現(xiàn)更加長遠(yuǎn)的目標(biāo)。

最后，我想感謝公司對我的信任和支持，感謝各位同事與我一起共事，愿未來我們繼續(xù)攜手努力，共創(chuàng)更加美好的明天！

移動述職報告(篇5)

移動市場拓展述職報告

一、引言

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

您好！我是市場部門的員工XXX，我非常榮幸能在這個機會向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報我的工作成果和經(jīng)驗。我今年負(fù)責(zé)公司移動市場拓展工作，通過一年的努力，我在移動市場領(lǐng)域取得了一定的成績。以下是我的述職報告，希望能得到大家的認(rèn)可和指導(dǎo)。

二、工作概述

移動市場拓展一直是公司發(fā)展的重點，隨著智能手機的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動市場的潛力逐漸顯現(xiàn)。我在這一年里主要完成了以下工作：

1. 市場調(diào)研：我深入研究了移動市場的發(fā)展趨勢和競爭情況，通過調(diào)查研究了目標(biāo)用戶的需求和消費行為，并對市場進行了綜合分析，為公司的移動市場拓展提供了有力的依據(jù)。

2. 渠道拓展：我與各大手機廠商、運營商和應(yīng)用商店建立了良好的合作關(guān)系，通過合作推廣，將公司的產(chǎn)品推廣到更多的渠道中，提升了品牌和產(chǎn)品的知名度和影響力。

3. 用戶群體拓展：通過與市場部門的密切合作，我針對不同的用戶群體制定了精準(zhǔn)的推廣策略，通過各種推廣手段和運營活動，吸引了更多的用戶下載和使用公司的移動產(chǎn)品。

4. 市場推廣活動：在拓展移動市場的過程中，我積極參與并組織了各類市場推廣活動，如線上線下的推廣活動、用戶體驗活動等，有效地提高了用戶參與度和滿意度。

三、具體工作成果

通過我這一年的努力，取得了以下具體的工作成果：

1. 下載量增長：我通過優(yōu)化產(chǎn)品頁面、增加用戶評價和反饋，以及參與各類下載排行榜的申請和評選，成功提升了公司移動產(chǎn)品的下載量。在去年同期的基礎(chǔ)上，增長了50%以上。

2. 用戶活躍度提升：我通過分析用戶行為和使用數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)用戶需求和問題，并與產(chǎn)品部門合作，進行功能優(yōu)化和改進。通過這些措施，成功提升了用戶的活躍度，提高了留存率。

3. 市場份額增長：我通過與合作伙伴的密切合作，成功將公司移動產(chǎn)品推廣到更多的渠道中，如應(yīng)用商店、手機預(yù)裝等。公司的市場份額在去年同期基礎(chǔ)上，增長了30%以上。

4. 用戶滿意度提高：通過組織用戶體驗活動，我及時獲取了用戶的反饋和意見，并進行了改進。用戶的滿意度有了明顯的提升，其中滿意度超過90%的用戶占比增加了20%。

四、心得體會

在這一年的移動市場拓展工作中，我深刻領(lǐng)悟到了移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速變化和競爭的激烈程度。要想在這個行業(yè)中立于不敗之地，除了不斷提升自身的專業(yè)技能和市場觸覺外，更要緊密關(guān)注用戶需求的變化和市場趨勢的發(fā)展，及時調(diào)整和優(yōu)化公司的戰(zhàn)略和推廣策略。

總之，通過這一年的努力，我對移動市場的發(fā)展趨勢和用戶需求有了更深入的了解，不僅取得了一定的成效，還積累了寶貴的經(jīng)驗。今后我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為公司的移動市場拓展做出更大的貢獻。

謝謝大家！

移動述職報告(篇6)

20xx年，分公司緊緊圍繞省公司提出的“抓住一個中心，提高兩個能力，把握三個關(guān)鍵，實現(xiàn)四個目標(biāo)”中心思路，堅決貫徹落實省公司安排的各項工作，為全業(yè)務(wù)運營打好基礎(chǔ)，為鍛造核心競爭力促企業(yè)快速發(fā)展謀求創(chuàng)新。在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及分公司員工的努力下，各項任務(wù)指標(biāo)完成較好?，F(xiàn)將20xx年的主要工作述職如下，請公司和公司領(lǐng)導(dǎo)給予審議。

一、20xx年個人工作履職情況

20xx年，我在分公司總經(jīng)理一職上履行職責(zé)，主持工作，并通過一系列措施，夯實分公司內(nèi)部管理基礎(chǔ)，強化外部市場運營能力。一是抓好內(nèi)部精細(xì)化管理，強化文件督辦效率，提升人員隊伍執(zhí)行力；二是規(guī)范黨團、工會及企業(yè)文化建設(shè)工作，提高員工思想素質(zhì)；三是加快人才隊伍的建設(shè)，為優(yōu)秀人才創(chuàng)造更大的發(fā)揮空間，為年輕員工增加更多的輪崗機會；四是嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理工作，讓安全始終成為生產(chǎn)的前提；五是大力配合省公司開展市場營銷、工程建設(shè)、客戶服務(wù)等專業(yè)口勞動競賽，以競賽帶動生產(chǎn)；六是重視公共關(guān)系的維護，擁護當(dāng)?shù)卣?，為集團客戶傳遞更高的價值，保障與合作伙伴的雙贏關(guān)系。

通過以上六項措施，分公司的經(jīng)營生產(chǎn)工作得到有序開展，員工更富有目標(biāo)責(zé)任感及企業(yè)歸屬感，團隊凝聚力更強，員工間的協(xié)作更順暢。在這些積極因素作用下，也較好的完成上級公司下達的各項市場經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)。

這些表現(xiàn)也獲得了相關(guān)部門的肯定，并獲得了“先進三八集體”等榮譽。

二、20xx年主要工作任務(wù)和績效目標(biāo)完成情況

1、截止到20xx年11月30日，運營收入113007千元，完成全年任務(wù)的95.69%；數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入20031千元，完成全年任務(wù)的102.10%；市場占有率為68.58%；凈增客戶數(shù)為12452戶，完成全年任務(wù)的86.43%；TD凈增客戶數(shù)為14535戶，完成全年任務(wù)的146.98%；攜號凈轉(zhuǎn)出客戶比為0.13%；服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，第三季度服務(wù)滿意度全省排名第一；累計話費回收率98.78%，重要集團客戶覆蓋率65.94%，集團彩鈴新增10家集團，彩鈴用戶1435戶；信息化收入78萬，新增專線5條，辦理校訊通業(yè)務(wù)的學(xué)校達4所，訂購校訊通業(yè)務(wù)客戶1701戶，發(fā)展農(nóng)信通5679戶，ADC利客發(fā)業(yè)務(wù)新增3家集團，GPON業(yè)務(wù)發(fā)展固定寬帶用戶620戶。各項指標(biāo)完成較好，繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭。

2、社會渠道的數(shù)量和掌控力在區(qū)域保持領(lǐng)先優(yōu)勢，截至11月30日，移動渠道共187家，其中專營渠道38家，專營代辦38家，一村一點111家。

三、20xx年工作體會

20xx年，市場競爭壓力大，工程建設(shè)任務(wù)重，澄邁分公司頂住壓力，經(jīng)歷重重考驗后，在公司全體員工的努力下，全部任務(wù)指標(biāo)基本完成，部分指標(biāo)提前超額完成。在這個過程中，也讓我有了一些深刻的體會和認(rèn)識。

（一）一流市場地位要依靠一流網(wǎng)絡(luò)支撐

在3G網(wǎng)絡(luò)、全業(yè)務(wù)競爭的前期，我們的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、固網(wǎng)建設(shè)弱于競爭對手是不可回避的問題。沒有好的網(wǎng)絡(luò)支撐市場，就無法保住市場，即便依靠過去的領(lǐng)先優(yōu)勢來進行防守，也將在競爭對手的攻勢中逐漸淪陷。因此今年的工程建設(shè)任務(wù)比往年都要重得多，澄邁分公司在省公司的指導(dǎo)下，提出以速度、精度、力度為中心思想的建設(shè)執(zhí)行思路，對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)進行全面攻關(guān)，其中，城域網(wǎng)完成10.235公里，整體完成110.95%，提前超額完成任務(wù)，GPON完成36個小區(qū)建設(shè)，WLAN完成108個熱點建設(shè)（年度完成率102%），為固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)及無線寬帶業(yè)務(wù)提供有力支撐。

（二）擴大傳統(tǒng)促銷活動影響力，大膽嘗試新營銷方式

地區(qū)通信市場當(dāng)前主要還是依靠傳統(tǒng)促銷活動來拉動放號量、終端銷售量的增長，競爭對手在該地區(qū)開展的促銷活動規(guī)模和力度也在不斷擴大加強，因此今后一定時期內(nèi)，傳統(tǒng)促銷活動依然扮演主力軍角色，但要轉(zhuǎn)變投射目標(biāo)，不要機關(guān)xxx只瞄準(zhǔn)縣城打，也不要散彈xxx一xxx掃全縣，要多配幾把xx，打精打準(zhǔn)。近期勞動競賽中，分公司就是采取了“xx打法”，將各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)任務(wù)分到部門、小組，由這些責(zé)任小組去調(diào)查分析市場，制定符合該地區(qū)需求的促銷方案，各個擊破。

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展則不能只靠傳統(tǒng)的促銷活動來發(fā)展，一是促銷成本高，二是目標(biāo)過于分散，三是促銷后勁持續(xù)性不夠長。針對這些特點，分公司大膽嘗試了一些新方式，包括通過勞動競賽激勵渠道店員推廣積極性；通過培養(yǎng)校園種子用戶，進行病毒營銷；通過人員外呼、短信外呼的方式直接向目標(biāo)群體推銷等。

（三）強化制度管理，提升渠道把控力，維護渠道領(lǐng)先地位

分公司現(xiàn)有合作渠道達176家，掌控率達到75、22%，數(shù)量和掌控率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于競爭對手，處于絕對領(lǐng)先地位，渠道建設(shè)的領(lǐng)先也是保持市場地位領(lǐng)先的因素之一。（勵志的句子 dJZ525.COM）

地區(qū)渠道的特點是寬而短，好處是便于直接掌控，政策傳達迅速，壞處是管理監(jiān)督的人力成本高，考驗渠道管理部門的支撐能力。合作渠道當(dāng)前面臨的主要問題：

一是渠道營業(yè)員流失率過高，導(dǎo)致在崗營業(yè)員業(yè)務(wù)不熟練，經(jīng)驗匱乏，影響客戶服務(wù)感知；

二是部分合作渠道商只注重短期個人利益，不顧公司長遠(yuǎn)利益，開展某些活動過程違規(guī)操作，損害公司及客戶利益；

三是渠道的品牌識別模糊，客戶難以區(qū)分合作渠道與公司的關(guān)系，導(dǎo)致客戶在合作渠道購買第三方產(chǎn)品發(fā)生糾紛時，遷怒于我公司。

移動述職報告(篇7)

移動銷售經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX集團移動銷售部門的銷售經(jīng)理，在過去一年的工作中，我自始至終致力于提升團隊的銷售業(yè)績和客戶滿意度，積極推進公司移動銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展。在這份述職報告中，我將詳細(xì)介紹我的工作成果、遇到的挑戰(zhàn)以及下一步的發(fā)展計劃。

一、工作成果

1. 銷售業(yè)績提升：

通過積極發(fā)掘市場機會和提高銷售團隊的績效，我成功推動了銷售業(yè)績的持續(xù)增長。在過去一年中，我們的銷售額增長了20%，達到了XX萬元的歷史新高。這表明我對銷售市場趨勢的準(zhǔn)確判斷以及團隊協(xié)作的成功。

2. 客戶滿意度提高：

為了提高客戶滿意度和忠誠度，我注重與客戶的溝通和關(guān)系維護。我鼓勵銷售團隊定期與客戶進行面對面的會議，了解他們的需求和反饋，并及時解決問題。經(jīng)過不懈努力，我們的客戶滿意度從90%提升到了95%。

3. 新產(chǎn)品推廣：

為了不斷拓展公司的市場份額，我積極推動新產(chǎn)品的銷售工作。在過去一年中，我們成功推出了兩款新產(chǎn)品，并取得了良好的銷售表現(xiàn)。通過與銷售團隊密切合作，我們的新產(chǎn)品銷售額占比達到了整體銷售額的40%。

4. 團隊建設(shè)：

作為銷售經(jīng)理，我深知團隊的重要性。我積極培養(yǎng)和激勵團隊成員，提高他們的銷售技能和團隊合作能力。2019年，我們舉辦了多次團隊培訓(xùn)和團隊建設(shè)活動，通過促進溝通和合作，增強了團隊凝聚力。

二、面臨的挑戰(zhàn)

1. 市場競爭加?。?/p>

移動銷售市場的競爭越發(fā)激烈，同行企業(yè)紛紛推出新產(chǎn)品和服務(wù)。在這種情況下，我們需要更加創(chuàng)新和靈活地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，建立差異化的競爭優(yōu)勢。

2. 團隊士氣不穩(wěn)定：

由于市場競爭的壓力和激勵機制的不完善，團隊士氣存在一定的波動。我將加強激勵機制的建設(shè)，定期組織員工培訓(xùn)和團隊活動，提高團隊成員的積極性和工作熱情。

三、發(fā)展計劃

1. 建立完善的后續(xù)服務(wù)體系：

為了提高客戶滿意度和留存率，我們計劃建立一套完善的后續(xù)服務(wù)體系，包括更加高效的客戶投訴處理流程和客戶關(guān)懷計劃。通過積極回應(yīng)客戶需求，我們將提升客戶忠誠度，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2. 提升團隊的銷售技能：

面對市場競爭的挑戰(zhàn)，我們需要進一步提升團隊的銷售技能。我計劃組織更多的銷售培訓(xùn)和練習(xí)，提高銷售人員的產(chǎn)品知識和溝通能力，讓他們更好地應(yīng)對客戶需求，實現(xiàn)銷售目標(biāo)。

3. 拓展新市場和客戶資源：

為了尋求新的增長點，我們計劃積極拓展新的市場和客戶資源。我將組織團隊進行市場調(diào)研和競爭分析，尋找新的機會和合作伙伴，開拓新的銷售渠道，進一步擴大市場份額。

結(jié)語：

在過去一年的工作中，我努力提高銷售業(yè)績和客戶滿意度，推動新產(chǎn)品的推廣，并加強團隊建設(shè)。面對市場競爭的挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)努力，建立完善的后續(xù)服務(wù)體系，提升團隊的銷售技能，拓展新市場和客戶資源。我相信，在公司的支持和團隊的合作下，我們一定能取得更大的成就！

謝謝！

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教員述職報告(模板7篇)

古人曾經(jīng)說過，理論就好像實踐的眼睛，它可以幫助我們更好地完成下一項工作。如今，在我們的日常生活中，報告的使用已經(jīng)成為了常態(tài)。報告是對某個事件進行調(diào)查后，將收集到的材料進行整理和分析，并以書面形式來呈現(xiàn)調(diào)查情況的一種文書。那么，如果我們想要寫一份高水平的報告，應(yīng)該怎么做呢？

首先，我們需要明確這篇報告的主題是關(guān)于“教員述職報告”。希望讀者能夠喜歡這篇報告，并通過它更好地了解這個主題。另外，你還可以通過分享這篇報告，讓你的朋友們也能夠增加對這個主題的了解，同時也促進了彼此之間的聯(lián)系。

為了寫一份高水平的報告，我們需要進行一系列的步驟。首先，我們需要明確報告的目的和要傳達的信息。然后，我們可以開始進行調(diào)查工作，收集相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)。在整理和分析這些資料時，我們需要運用一些專業(yè)的方法和工具，以確保報告的準(zhǔn)確性和可信度。

在寫作過程中，我們應(yīng)該注意報告的結(jié)構(gòu)和組織，使其具有清晰的邏輯性和連貫性。我們可以使用一些合適的標(biāo)題和子標(biāo)題，來幫助讀者更好地理解和閱讀報告。此外，語言的表達也很重要，我們需要使用準(zhǔn)確、簡潔和具有說服力的語言來表達我們的觀點和結(jié)論。

最后，我們需要進行審稿和修改，以確保報告的質(zhì)量和完整性。我們可以請一些專業(yè)人士或同行進行審查，并考慮他們的建議和意見。通過不斷的反復(fù)修改和完善，我們可以寫出一份高水平的報告。

總之，寫一份高水平的報告需要一定的技巧和方法。通過明確報告的主題和目的，搜集相關(guān)資料并進行整理分析，注意報告的結(jié)構(gòu)和語言表達，以及進行審稿和修改，我們可以寫出一份令人滿意的報告。希望這篇文章對你有所幫助，能夠增加你對報告寫作的理解和能力。

教員述職報告(篇1)

20XX年已經(jīng)過去，新的一年又在展開，作為一名服裝導(dǎo)購員，現(xiàn)將自己的工作具體述職如下，希望大家能夠予以指導(dǎo)建議。

導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進程，而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。一般來說，導(dǎo)購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時，一定要耐心解說，因為客戶也希望買到最稱心的東西，同時，導(dǎo)購員還需要掌握以下技巧。

導(dǎo)購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購買的興趣，在推薦服裝時，我們可以運用以下幾點：

1.推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時，導(dǎo)購員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2.適合于顧客餓推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。

3.配合手勢向顧客推薦。

設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5.把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6.準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點，對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次，要注意重點銷售的技巧。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功，在極短的時間內(nèi)讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)，重點銷售有下列環(huán)節(jié)：

穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2.重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

“這件衣服你最合適”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

以上是我這段時間做服裝導(dǎo)購的總結(jié)，在以后的導(dǎo)購中，我將會及時做好計劃及總結(jié)，以便更好地做好服裝導(dǎo)購工作。

教員述職報告(篇2)

導(dǎo)購員述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴公司的導(dǎo)購員，我非常榮幸地向您提交一個關(guān)于我工作的詳細(xì)述職報告，以便您了解我的工作情況和所取得的成果，并為今后的工作提供參考和指導(dǎo)。

一、工作內(nèi)容和職責(zé)

作為一名導(dǎo)購員，我的主要工作是在公司的銷售區(qū)域內(nèi)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗，并推銷商品。具體職責(zé)如下：

1. 接待客戶并了解他們的需求：我會主動與客戶交流，了解他們的購買需求和喜好，以便更好地提供服務(wù)和推薦合適的商品。我盡量以親切和專業(yè)的態(tài)度耐心解答客戶的問題，并提供專業(yè)的建議。

2. 展示和介紹商品：我會根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)他們?yōu)g覽和了解我們的產(chǎn)品。我會充分了解并掌握我們的商品知識，并通過生動地展示和詳細(xì)介紹商品的特點、優(yōu)勢和使用方法，幫助客戶做出購買決策。

3. 促銷和銷售：為了提高銷售額，我會積極參與各種促銷活動和營銷策略。我會根據(jù)公司提供的促銷政策，制定并實施各種銷售計劃，提高商品的銷售量和客戶滿意度。

4. 維護產(chǎn)品陳列和店面形象：我會協(xié)助店面陳列，保持商店整潔有序，并確保商品陳列合理有序。我還會定期檢查商品的質(zhì)量和庫存，并提供及時反饋和報告給上級。

5. 客戶關(guān)系管理：我會積極與客戶建立良好的關(guān)系，保持聯(lián)系，提供回訪和售后服務(wù)，并主動了解客戶的反饋和意見，為公司改進提供建議。

二、工作成果和業(yè)績

我非常努力地履行我的職責(zé)，并取得了一些令人驕傲的成績。以下是一些值得一提的工作成果：

1. 銷售業(yè)績：我在過去的一年里，通過積極主動的銷售和推廣活動，成功完成了個人銷售指標(biāo)，為公司貢獻了穩(wěn)定的銷售額。我通過與客戶建立了良好的信任和關(guān)系，不僅實現(xiàn)了銷售目標(biāo)，還創(chuàng)造了回頭客和口碑傳播。

2. 客戶滿意度：通過不斷提升我的服務(wù)水平和專業(yè)知識，我成功地提高了客戶滿意度。客戶對我的服務(wù)和產(chǎn)品的滿意度反饋良好，他們往往給予我更多的肯定和信任。

3. 團隊合作：作為團隊中的一員，我善于與同事協(xié)作，共同完成銷售任務(wù)和提高工作效率。通過相互幫助，并與團隊分享經(jīng)驗和技巧，我們能夠共同實現(xiàn)銷售目標(biāo)。

三、存在的問題和改進計劃

在工作過程中，我也注意到一些問題和不足之處，下面是我計劃改進的方面：

1. 進一步提升銷售技巧和專業(yè)知識：在不斷變化的市場環(huán)境下，我需要不斷學(xué)習(xí)和更新產(chǎn)品知識，提升銷售技巧和服務(wù)水平。我打算參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，以便更好地服務(wù)客戶和滿足他們的需求。

2. 加強溝通和團隊合作能力：我認(rèn)識到良好的溝通和團隊合作對于實現(xiàn)銷售目標(biāo)和提高客戶滿意度非常重要。我計劃加強與同事的溝通，并積極參與團隊活動，以提高團隊協(xié)作能力。

3. 提高時間管理能力：有時候，我在處理多個任務(wù)和客戶需求時會感到壓力。為了更好地管理時間和提高工作效率，我計劃使用一些時間管理工具，并設(shè)置合理的優(yōu)先級。

四、結(jié)語

在導(dǎo)購員的職位上，我充分認(rèn)識到自己的工作對公司發(fā)展和客戶滿意度的重要性。我會全力以赴，不斷提升自身的綜合素質(zhì)和能力，為公司的發(fā)展和客戶的滿意做出更大的貢獻。

感謝您花時間閱讀我的述職報告，并對我的工作給予關(guān)注和指導(dǎo)！我期待在今后的工作中，通過不斷努力和改進，取得更好的成績和業(yè)績。

此致

敬禮！

導(dǎo)購員

Date

教員述職報告(篇3)

售樓員述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴公司的售樓員，榮幸地向您提交一份關(guān)于我的工作情況的述職報告。根據(jù)您的要求，我詳細(xì)、具體且生動地總結(jié)了過去一年我在售樓工作中的成績和經(jīng)驗。

一. 工作概況

在過去的一年里，我全面負(fù)責(zé)了公司多個樓盤的銷售工作。我認(rèn)真了解每個樓盤的銷售策略和特點，并且與開發(fā)商和客戶保持良好的溝通。我經(jīng)常參加相關(guān)的培訓(xùn)和會議，以不斷提高自己的銷售技巧和行業(yè)知識。

二. 銷售業(yè)績

1. 突破銷售目標(biāo)：在過去的一年里，我成功突破了公司設(shè)定的銷售目標(biāo)，并且超額完成了銷售任務(wù)。我以我的積極態(tài)度和專業(yè)能力取得了客戶的信任，并且成功促成了大量的簽約和銷售。

2. 提升銷售額：通過積極拓展客戶資源和多種銷售技巧，我成功提升了銷售額。在我的努力下，公司的銷售額同比增長了15%。我善于與客戶建立良好的關(guān)系，并且根據(jù)客戶的需求提供個性化的銷售方案，從而獲得了更多合作機會。

3. 完成客戶滿意度調(diào)查：為了更好地了解客戶的需求和反饋，我積極參與了公司的客戶滿意度調(diào)查。通過收集和分析客戶反饋，我不斷改進自己的銷售方法和服務(wù)質(zhì)量，以提高客戶滿意度。根據(jù)最新的調(diào)查結(jié)果，客戶對我的銷售服務(wù)和專業(yè)能力均表示滿意，并且推薦了更多的客戶給我。

三. 銷售技巧和個人成長

1. 銷售技巧的提升：我不斷提升自己的銷售技巧，通過學(xué)習(xí)銷售心理學(xué)和溝通技巧，不斷優(yōu)化我的銷售方法和談判策略。我善于挖掘客戶的潛在需求，提供有針對性的解決方案，以贏得客戶的信任和滿意度。

2. 團隊合作與溝通：作為一個團隊的一員，我積極與同事合作，共同努力實現(xiàn)銷售目標(biāo)。我善于傾聽他人的意見和建議，并且與團隊成員保持良好的溝通。在過去的一年里，我多次參與了團隊的協(xié)作項目，并且取得了良好的成績。

3. 個人成長與學(xué)習(xí)發(fā)展：在銷售工作中，我不斷學(xué)習(xí)，并且參加了多個行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和研討會。除了提升專業(yè)技能，我還積極參與個人成長計劃，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作能力。通過學(xué)習(xí)和成長，我相信自己在未來的工作中將取得更大的成績。

四. 問題與建議

在工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。具體來說，市場競爭日益激烈，客戶需求和口味多樣化，因此我們需要在銷售策略和產(chǎn)品創(chuàng)新上做出進一步的努力。我建議公司加強對售樓員的培訓(xùn)和考核，以提高整體銷售團隊的能力和素質(zhì)。

過去的一年對我來說是充實而有意義的。我在售樓崗位上勤奮努力，取得了可喜的成績，并且不斷提升我的銷售技巧和個人能力。在未來，我將繼續(xù)努力工作，為公司取得更大的業(yè)績貢獻自己的力量。

再次感謝您對我的支持和信任！

此致

敬禮

(簽名)

日期

教員述職報告(篇4)

在一年的工作中，本人時刻提醒自己要以主人翁的意識，在與甲方、監(jiān)理、內(nèi)部協(xié)作單位的交往中，要有理有節(jié)，在尊重他們的同時也要時刻維護企業(yè)形象，不能以犧牲企業(yè)的代價為利益。對企業(yè)有利的交往應(yīng)“多跑腿磨破嘴”，加強同對企業(yè)有利的供貨方的聯(lián)系與交往；以合理的、委婉的解釋贏得有關(guān)方面的諒解。

總之這幾年以來的工作經(jīng)驗讓我改變了對材料員崗位職責(zé)最初的認(rèn)識，作為一名材料員不僅僅僅是發(fā)放材料，要學(xué)的東西很多，不管是干現(xiàn)場材料還是搞材料統(tǒng)計，如果能熟悉每一個工程項目的施工流程、所需材料的要求及量，要學(xué)的還很多。在這一年多的時間里，雖然自己在某些方面有了必須的進步與提高，但仍存在著很多的不足。本人在各方面的潛力與公司領(lǐng)導(dǎo)對職員的期盼值比，仍存在著很大的差距。成敗得失已屬于過去，立足于此刻，計劃好未來才是首要的事情。在以后的工作與生活中，我定會加倍努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的知識，不斷完善自我，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，爭取在各方面都做到精益求精。我深信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷與教導(dǎo)、幫忙與支持下，我必須能夠成為一名完全合格的材料管理人員。

教員述職報告(篇5)

各位輔導(dǎo)員老師：

大家好！

此刻我將就我校本年度少先隊的工作狀況作一個述職報告，請各位輔導(dǎo)員審核。

首先，在領(lǐng)導(dǎo)重視方面，我校少先隊有分管領(lǐng)導(dǎo)，從指導(dǎo)、經(jīng)費、時間、活動等方面都給予了重視。我作為大隊輔導(dǎo)員，按規(guī)定的待遇都得到了落實。

其次，在基礎(chǔ)建設(shè)方面，我校有一間約升旗禮及迎賓工作的中隊板報每月都有主題、有檢查評比制度，在重大的節(jié)日的板報都有評最佳板報獎。中隊有圖書角、光榮角等。

第三、在常規(guī)工作方面，我能按時參加上級少工委例會，同時參加校行政例會，按有關(guān)文件規(guī)定認(rèn)課。我校少先隊每學(xué)期都有工作計劃、總結(jié)，各種文件、制度、資料、考評記錄管理良好。能按時上交少先隊工作月報表和學(xué)期計劃、總結(jié)。我校建隊率、入隊率、紅領(lǐng)巾、隊徽和隊干標(biāo)志佩帶率都達五自”活動開展多項旨在提高少

年兒童生活技能、生存技能、勞動技能的各項活動，比如帶學(xué)生到社會實踐基地進行軍訓(xùn)等。

第四、在重點工作方面，我校為每位隊員都配齊了《雛鵬手冊》，目前正在探索如何把“新世紀(jì)我能行”活動與“雛鵬爭章”最好地結(jié)合起來。同時，我校大膽探索少先隊社會化發(fā)展之路，協(xié)助田廈社區(qū)建立了社區(qū)少工委，并且起到了組織協(xié)調(diào)作用。我校用心開展“手拉手”活動，單這學(xué)期我校就舉行了三次捐款活動，包括向內(nèi)蒙古海拉爾紅旗小學(xué)捐款的“手拉手，心中有他人，獻愛心，救助北疆少年”活動。我校還用心開展“160假日行動”，結(jié)合我校實際，假日行動的小隊都以制作網(wǎng)頁的為主，同時用心參與“城市美容天使”等社會實踐活動。我校十分注重科普教育，取得了累累碩果，在去年的全區(qū)科技節(jié)中取得了總分第一的好成績，同時聘請校外科技輔導(dǎo)員，培養(yǎng)出了以中國百名科學(xué)小院士楊凡同學(xué)為代表的科學(xué)小精英。

第五、我校的少先隊工作信息曾在國家級、市級、區(qū)級刊物上發(fā)表，同時我校帶給了兩次主題隊會給區(qū)級進行觀摩，我校的中國百名科學(xué)小院士楊凡同學(xué)在團中央受到了趙勇等領(lǐng)導(dǎo)的表彰，同時我校利用校園網(wǎng)的優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造性地開展“星星火炬，代代相傳”及“南山建區(qū)十周年主題隊會”，都出色地完成了任務(wù)。我校建有交通安全隊，前不久參加了市的大檢閱。在報刊訂閱方面，《紅樹林》得到我校學(xué)生的青睞，訂閱率已超80%，《輔導(dǎo)員》雜志訂閱率更是到達100%。

以上是我校少先隊本年度所做的主要工作，我校少先隊工作的述職到此，在那里我要衷心感謝在座的各位輔導(dǎo)員老師給我們學(xué)校少先隊工作的大力支持和信任，謝謝大家！

教員述職報告(篇6)

物管員述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，使我有機會在這個崗位上工作。充分認(rèn)識到物管員這個崗位的責(zé)任與重要性，我將以積極的態(tài)度和高效的工作方式盡心盡力地完成我的工作。

一、崗位職責(zé)

作為物管員，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)公司內(nèi)外環(huán)境的管理與維護工作。具體來說，我的崗位職責(zé)包括但不限于：

1. 安全管理：定期檢查消防設(shè)施和安全出口，落實安全教育培訓(xùn)，制定應(yīng)急預(yù)案，并組織演練；嚴(yán)格按照公司安全規(guī)定執(zhí)行，確保員工生命財產(chǎn)安全。

2. 環(huán)境衛(wèi)生：定期清潔公司內(nèi)外的公共區(qū)域，保持環(huán)境干凈、整潔，并及時處理各類垃圾、污水等。同時，協(xié)調(diào)保潔公司進行日常保潔工作的管理。

3. 設(shè)備維護：負(fù)責(zé)公司設(shè)備和辦公設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，定期檢查設(shè)備狀況，及時處理設(shè)備故障，并與相關(guān)供應(yīng)商聯(lián)系進行維修保養(yǎng)。

4. 周邊管理：負(fù)責(zé)公司周邊的秩序管理，包括停車管理、道路管理等，確保良好的外部環(huán)境為公司員工提供優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境。

5. 供應(yīng)管理：負(fù)責(zé)公司內(nèi)日常用品的供應(yīng)管理，根據(jù)需求進行采購，并保證物資的合理存儲和合理使用，確保公司正常運營。

6. 合同管理：負(fù)責(zé)公司與外部供應(yīng)商的合同管理工作，確保合同的簽訂、履行與管理，維護公司與供應(yīng)商的良好合作關(guān)系。

二、工作成果

在過去的一年中，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力工作，取得了一些成果：

1. 安全管理方面：組織了一次大規(guī)模的消防演練，提高了員工的安全意識；修復(fù)了部分損壞的消防設(shè)施，確保了員工的生命安全。

2. 環(huán)境衛(wèi)生方面：加強了對公司公共區(qū)域的日常保潔管理，改善了員工的工作環(huán)境，減少了病假和工傷事故的發(fā)生。

3. 設(shè)備維護方面：及時處理了辦公設(shè)備的故障，并與供應(yīng)商保持良好的合作，提高了設(shè)備的使用效率和壽命。

4. 周邊管理方面：加強了停車管理，解決了停車難的問題，提高了員工的出行便利度。

5. 供應(yīng)管理方面：優(yōu)化了供應(yīng)商的合作關(guān)系，降低了采購成本，保證了公司正常運營。

6. 合同管理方面：建立了供應(yīng)商合同管理檔案，確保了合同的履行和管理，降低了合同風(fēng)險。

三、存在的問題及展望

在工作中，我也意識到了一些問題，包括：

1. 工作范圍較大，時間安排比較緊張，需要進一步提高自身的工作效率和組織能力。

2. 還需要加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)作，提高公司各項工作的整體效率。

3. 在設(shè)備維護方面，仍需加強對設(shè)備運行狀況的監(jiān)控和維護計劃的制定，以提高設(shè)備的使用壽命。

展望未來，我將繼續(xù)努力，改進工作方式，提高工作效率。我計劃通過學(xué)習(xí)管理知識和技能，不斷提升自身的能力，以更好地滿足公司對物管員的需求。

作為一名物管員，我將不斷努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，以更好地履行本職工作，助力公司的發(fā)展。同時，我也將不斷學(xué)習(xí)，擴展知識面，為公司提供更多的價值和支持。

以上就是我對于物管員這個崗位的述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評指正，并給予進一步的指導(dǎo)和支持！感謝大家的聆聽！

教員述職報告(篇7)

審判員述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是**人民法院的審判員**，在這個崗位上已經(jīng)工作了五年。今天，我向大家述職報告，詳細(xì)介紹和總結(jié)我在工作中的經(jīng)驗與收獲。

一、執(zhí)法審判

我作為一名審判員，時刻堅守在法律的底線上，忠實履行法律職責(zé)。在審理案件過程中，我始終保持公正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。我始終以**尊重當(dāng)事人權(quán)益**為原則，確保每一位當(dāng)事人都能夠平等自由地提出自己的訴求，依法行使自己的權(quán)利。我注重依法認(rèn)定證據(jù)，確保案件審理的客觀公正。我不僅在判決中詳細(xì)列舉證據(jù)，進行證據(jù)分析，還會主動引導(dǎo)當(dāng)事人提供證據(jù)，盡量還原事實真相。我注重確保判決的合理性和合法性，嚴(yán)格遵循法律、法規(guī)的規(guī)定，同時也要兼顧實際情況，盡量尋求公平、公正的判決結(jié)果。

二、獨立思考

在司法工作中，獨立思考是非常重要的一點。我始終保持積極主動的工作態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任，不回避問題。在案件審理中，我注重獨立思考，盡量尋找合適的解決方案。我會仔細(xì)研究相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實際情況進行判斷和決策，不局限于一成不變的做法。我相信，只有獨立思考，才能更好地保證司法公正、促進社會公平。

三、知識更新

司法工作需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識，才能更好地勝任職責(zé)。我積極參加各類培訓(xùn)，提高自己的法律素養(yǎng)和專業(yè)能力。我在工作之余，會閱讀各類法律書籍、法學(xué)期刊，豐富自己的理論知識，提高自己的法律思維。同時，我也積極與同事交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和做法，不斷完善自己的工作方式和方法。我相信，只有保持知識更新，才能適應(yīng)法律發(fā)展的新要求，更好地為人民群眾服務(wù)。

四、責(zé)任心和奉獻精神

作為一名公職人員，我深知自己的責(zé)任和使命。在案件審理中，我始終以**公正、公平、公開**的原則為準(zhǔn)則，確保當(dāng)事人的合法權(quán)益得到保護。我會仔細(xì)核對資料，細(xì)致調(diào)查取證，盡力追求真相。我也會主動溝通當(dāng)事人，聽取他們的意見和建議，盡量能夠做到公正公平，不偏不倚。我深知，作為一名審判員，要時刻為人民服務(wù)，為社會穩(wěn)定和諧盡一份力。

作為一名審判員，我將堅持依法公正、獨立思考，不斷學(xué)習(xí)和進取，始終保持高度的責(zé)任心和奉獻精神。在今后的工作中，我會更加努力地為公平正義、法治社會貢獻自己的力量。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與合作！

移動營業(yè)員述職報告5篇

以下是欄目小編為您整理的關(guān)于“移動營業(yè)員述職報告”的實用知識，僅供參考，大家一起來看看吧。常言道，百聞不如一見，在完成一項任務(wù)或目標(biāo)后。我們經(jīng)常需要書寫報告，勤寫報告能增強我們的語言表達能力。

移動營業(yè)員述職報告 篇1

回顧一年來的工作，有辛勞有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累。營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營場所，是客戶認(rèn)識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進一步提高公司對外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場信息與情報，更多的接收用戶的意見和反饋情況，現(xiàn)對20XX年一年工作總結(jié)如下：

自XX接管營業(yè)廳以來，營業(yè)人員日常行為逐是規(guī)范，工作效率漸趨提高，最主要的營造出上進學(xué)習(xí)的態(tài)度，差錯率有了明顯減少，杜絕了利用職務(wù)之便舞弊徇私的行為，終端銷售比去年同期增長23。1%，融合業(yè)務(wù)比去年同期增長15。3%，單裝寬帶比去年同比增長5。7%，2g、3g單卡銷售也比去年同期有所增長。整體來看，營業(yè)環(huán)境比起以往有了質(zhì)的改變，人員素質(zhì)有了明顯的提高。

當(dāng)然，在得到一定成績的同時，我也看到了當(dāng)下形勢的迫切，管理需要更細(xì)化，觀察人員行為需要看的更深，對分解的任務(wù)需要按時抽查完成情況，站在公司角度和以主人公的身份要求下屬行為。在服務(wù)上離公司要求的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定差距，對公司分配的任務(wù)目標(biāo)還不能百分百完成，營業(yè)人員對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)知識掌握情況還不能達到要求。也存在個別營業(yè)人員行為懶散，思想麻痹，挑撥同事之間的和諧環(huán)境，分解的任務(wù)不能按時完成等現(xiàn)象。綜上所述，我認(rèn)為作為廳經(jīng)理的我應(yīng)看問題要全面，不能聽從個別同事的讒言，對個別問題要進行全面分析，斟酌考慮，查問題所因，從根源抓起，多詢問、多暗訪、多聽取其他同事的建議，具體要求如下：

熱愛本職工作，精通移動業(yè)務(wù)。

工作是每一個人人生中必須經(jīng)過的路，因為工作，我們可以接處到很多的事物；也可以結(jié)交很多的朋友；工作更可以使我們活的更精彩！要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績，我們應(yīng)該熱愛自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個步驟，將工作做精、做牢、做實。

敢于管理，善于管理。

營業(yè)廳經(jīng)理擔(dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營業(yè)廳的工作，利用早班會對營業(yè)人員進行鼓勵，做到面對營業(yè)員不同的性格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營業(yè)工作為目的，一年以來，通過說、勸、教的方式與營業(yè)員相處，沒有出現(xiàn)大的過失和工作差錯。對于差錯敢于去指正，面對個人的先進事跡善于去表揚，不以物小而不為。

知指標(biāo)，明任務(wù)，求發(fā)展。

隨著集團公司將營業(yè)廳演變?yōu)闋I銷中心趨勢的推進，營業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù)，在過去的一年每次早班會我都重復(fù)強調(diào)著分到個人頭的上的各項任務(wù)和指標(biāo)，使其了解這自己的業(yè)績，促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營業(yè)中我盡可能的幫助營業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品，做好后臺支撐，及時總結(jié)經(jīng)驗與其他營業(yè)員分享討論。

嚴(yán)格遵章守紀(jì)，維護企業(yè)信譽。

團結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護企業(yè)信譽，要求即使在無人監(jiān)督、獨立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營業(yè)廳進行投訴時，我要求必須按照首問負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護企業(yè)信譽，做好營業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。

交通大街營業(yè)廳是支年輕的隊伍，這個生機勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶，以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo)，現(xiàn)對20XX年的工作計劃如下：

第一，明確20XX年的工作目標(biāo)

實行“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績”，著實提高業(yè)務(wù)受理量，創(chuàng)新思維，利用每個人不同的性格發(fā)揮自己的長處，放開去干，放心去干，做好營業(yè)廳班長的支撐，做到粗中有細(xì)，定期核查，保證營業(yè)無投訴，業(yè)務(wù)無差錯。嚴(yán)懲違規(guī)，表彰先進。使每個營業(yè)員發(fā)揮自己的長處。

第二，隨著體驗式營銷的開展

在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營業(yè)員愛崗敬業(yè)，高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動性、積極性，激勵奮發(fā)進取的工作熱情，加強營業(yè)員主人翁意識。做到人人有計劃，人人有目標(biāo)，每天開早班會落實實際需要改進內(nèi)容，通報個人實際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量，時常提醒自己的現(xiàn)階段與目標(biāo)和計劃的差距。

第三，務(wù)實作風(fēng)

善于學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，多與兄弟公司交流，尤其應(yīng)與沙河等有先進業(yè)績和管理模式經(jīng)驗的分公司保持交流，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新、改進、務(wù)實和總結(jié)，使管理模式、營業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實提高。

第四，“一年之計在于春”

真正將“明年”任務(wù)指標(biāo)重視起來，為一年的工作打下堅實基礎(chǔ)，將任務(wù)指標(biāo)分配到個人，時常督促，每天通報個人發(fā)展情況，對個人的業(yè)績表現(xiàn)做到獎罰分明，鼓勵先進，改善不足，班組內(nèi)多交流，多學(xué)習(xí)，做到真正必須將分配的各項任務(wù)完成。

移動營業(yè)員述職報告 篇2

在我沒有加入移動公司前，印象里就是服務(wù)最廣的就是中國客戶群最大的移動運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國移動老用戶，對移動公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意，一個很偶然的機會，我成為了一名移動新員工。

我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進入職場，就在湖南移動xx分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

作為一名剛進移動公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進移動公司接受服務(wù)，感受移動公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與移動客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用移動公司的服務(wù)。移動的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣。

營業(yè)員的'工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨?、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應(yīng)，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想，移動公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。

之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù)，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務(wù)。營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。

由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到移動做營業(yè)員，公司到底給我什么？我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個機會。

我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入移動公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表移動公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到移動公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。“您好！歡迎光臨！”、“您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼………”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了移動公司對客戶的真誠與關(guān)愛！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人！通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到移動公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。

工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因為在營業(yè)員這個工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。

人的一生，總是離不開工作的?，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，能與移動共成長，見證移動公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！

移動營業(yè)員述職報告 篇3

辭職報告

尊敬的移動公司領(lǐng)導(dǎo)：

我來到移動公司已經(jīng)一年半了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了從一個學(xué)生到社會人的角色轉(zhuǎn)變。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和栽培，讓我在移動工作的這一年半里迅速成長，在工作和生活上收獲很大。然而，非常遺憾的是，由于我的個人原因，以及從長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。

我真心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任和栽培，感謝身邊的同事對我的關(guān)心和幫助，我很榮幸自己成為公司的一員，在公司這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷將成為我一生寶貴的財富。移動公司“正德厚生、臻于至善”的 企業(yè)文化，我將銘記于心，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將不斷進取、努力創(chuàng)新，永不忘自己是一名“移動人”。 我很遺憾不能為公司的輝煌再貢獻自己的一份力量，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)諒解我所做出的決定，希望以后有機會還能夠再次受到各位領(lǐng)導(dǎo)的指點和教導(dǎo)。另外，與我有關(guān)的一切工作我已與新調(diào)來的同事做好了交接。

最后，祝公司業(yè)績蒸蒸日上，取得更大突破！祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事工作順利，合家歡樂！

此致

敬禮！

辭職人：

年 月 日篇2：移動公司營業(yè)員年終述職報告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),我述職的題目是

愛崗敬業(yè)，我的無悔追求 xx營業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。讓所有人享受到快樂，是中國xx永遠(yuǎn)的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“紅豆號”服務(wù)的理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。 在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司

反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。

愛崗敬業(yè)，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽.積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識競賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績，收獲豐碩。

在工作上，我給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強學(xué)習(xí),爭取更大的進步,為公司做出更大貢獻。 轉(zhuǎn)眼間，兩年過去了。在這過去的兩年中，是中國移動選擇了我，也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。 我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的

員工。

二、我的感受和體會

經(jīng)過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。

1、善于總結(jié)?？偨Y(jié)是一個很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。 2．結(jié)合客戶的消費行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。 3．繼續(xù)加強實體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務(wù)認(rèn)識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個新的起點，。 最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的林州分公司太行路營業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng) 歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力。

善于總結(jié)?？偨Y(jié)是一個很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。......轉(zhuǎn)眼間，2011過去了。在這過去的兩年中，是中國移動選擇了我，也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。 我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。

二、我的感受和體會

經(jīng)過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考， 也獲得了不少的心得與體會。

1、善于總結(jié)?？偨Y(jié)是一個很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。

明年工作的展望 2．結(jié)合客戶的消費行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。 3．繼續(xù)加強實體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務(wù)認(rèn)識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。

以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個新的起點，。

最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的林州分公司太行路營業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的篇3：店面營業(yè)員的辭職報告模板 店面營業(yè)員的辭職報告模板

尊敬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)： 您好! 首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告。我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職報告的。自我進入企業(yè)之后，由于公司對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在企業(yè)的工作，我在連鎖店學(xué)到了很多知識，積累了一定的經(jīng)驗，對此我深表感激。

進入公司已有8個多月的時間，自己所學(xué)的不能再工作當(dāng)做運用。為此，我進行了長時間的思考，覺得企業(yè)目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致，雖然我的專業(yè)很對口，可是我的人生并不對口。年輕人應(yīng)該有自己所追求的目標(biāo)與價值，我不想做一名上班族，拿著微薄的薪水，走完人生最寶貴的青春。

為了不因為我個人原因而影響店面的日常運作，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去目前在店面營業(yè)員的工作。我知道這個過程會給您帶來一定程度上的不便，對此我深表抱歉。 我已準(zhǔn)備好在九月初從企業(yè)離職，并且在這段時間里完成工作交接，以減少因我的離職而給企業(yè)帶來的不便。 非常感謝貴公司各位領(lǐng)導(dǎo)在這段時間里對我的教導(dǎo)和照顧。在企業(yè)的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是企業(yè)的一員而感到榮幸。我確信在企業(yè)的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。

祝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利! 再次對我的離職給企業(yè)帶來的不便表示抱歉，同時我也希望企業(yè)能夠體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。

此致

敬禮! 辭職人：xx篇4：移動公司客服人員辭職報告

移動公司客服人員辭職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我很遺憾自己在這個時候向公司正式寫出辭職報告。

來到省移動客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，讓我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)。但是因為離家比較遠(yuǎn)，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個女兒我有侍奉雙親的責(zé)任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開前我也會認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。

我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任，感謝身邊同事對我的關(guān)心和幫助，很榮幸自己成為過公司的一員，我確信在公司的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。

祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功! 此致

敬禮!篇5：2015移動員工辭職報告 2015移動員工辭職報告

移動員工辭職報告 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

很抱歉在此時遞上了我的辭職信！ 轉(zhuǎn)眼間我在移動工作時間近十一年了，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和栽培，讓我在移動工作的這十一年里迅速成長，在工作和生活上收獲很大。然而，非常遺憾的是，由于我個人原因，從長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。

這是我這一生中最難做出的一個決定，這段時間心里一直矛盾重重，猶豫不決，2015年我在中國移動邁開了職業(yè)生涯第一步，舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)；舍不得歡笑一堂的同事；忘不了在政企部工作8年的工作點點滴嘀，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下，讓我在工作中不斷的成長進步，也給我的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。移動公司正德厚生、臻于至善的企業(yè)文化，我將銘記于心，在今后的學(xué)習(xí)和工答中，不斷進取，銳意創(chuàng)新，記不忘自己是一名移動人。然而，按照自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，我又不得不辭去目前的工作，這種矛盾的心理，讓我倍受煎熬，幾經(jīng)猶豫，最終做出這個決定，懇請領(lǐng)導(dǎo)理解和批準(zhǔn)。 在離職之前，我將一如既往的堅守自己的工作崗位，履行時常工作職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置工作，站好自己的最后一班崗。

最后祝公司業(yè)績蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康，工作順利。

移動公司營業(yè)廳營業(yè)員述職報告

移動營業(yè)員辭職報告

移動員工述職報告

營業(yè)員述職報告

移動業(yè)務(wù)員辭職報告

移動營業(yè)員述職報告 篇4

20xx年，分公司緊緊圍繞省公司提出的“抓住一個中心，提高兩個能力，把握三個關(guān)鍵，實現(xiàn)四個目標(biāo)”中心思路，堅決貫徹落實省公司安排的各項工作，為全業(yè)務(wù)運營打好基礎(chǔ)，為鍛造核心競爭力促企業(yè)快速發(fā)展謀求創(chuàng)新。在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及分公司員工的努力下，各項任務(wù)指標(biāo)完成較好?，F(xiàn)將20xx年的主要工作述職如下，請公司和公司領(lǐng)導(dǎo)給予審議。

一、20xx年個人工作履職情況

20xx年，我在分公司總經(jīng)理一職上履行職責(zé)，主持工作，并通過一系列措施，夯實分公司內(nèi)部管理基礎(chǔ)，強化外部市場運營能力。一是抓好內(nèi)部精細(xì)化管理，強化文件督辦效率，提升人員隊伍執(zhí)行力；二是規(guī)范黨團、工會及企業(yè)文化建設(shè)工作，提高員工思想素質(zhì)；三是加快人才隊伍的建設(shè)，為優(yōu)秀人才創(chuàng)造更大的發(fā)揮空間，為年輕員工增加更多的輪崗機會；四是嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理工作，讓安全始終成為生產(chǎn)的前提；五是大力配合省公司開展市場營銷、工程建設(shè)、客戶服務(wù)等專業(yè)口勞動競賽，以競賽帶動生產(chǎn)；六是重視公共關(guān)系的維護，擁護當(dāng)?shù)卣撸瑸榧瘓F客戶傳遞更高的價值，保障與合作伙伴的雙贏關(guān)系。

通過以上六項措施，分公司的經(jīng)營生產(chǎn)工作得到有序開展，員工更富有目標(biāo)責(zé)任感及企業(yè)歸屬感，團隊凝聚力更強，員工間的協(xié)作更順暢。在這些積極因素作用下，也較好的完成上級公司下達的各項市場經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)。

這些表現(xiàn)也獲得了相關(guān)部門的肯定，并獲得了“先進三八集體”等榮譽。

二、20xx年主要工作任務(wù)和績效目標(biāo)完成情況

1、截止到20xx年11月30日，運營收入113007千元，完成全年任務(wù)的95.69%；數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入20031千元，完成全年任務(wù)的102.10%；市場占有率為68.58%；凈增客戶數(shù)為12452戶，完成全年任務(wù)的86.43%；TD凈增客戶數(shù)為14535戶，完成全年任務(wù)的146.98%；攜號凈轉(zhuǎn)出客戶比為0.13%；服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，第三季度服務(wù)滿意度全省排名第一；累計話費回收率98.78%，重要集團客戶覆蓋率65.94%，集團彩鈴新增10家集團，彩鈴用戶1435戶；信息化收入78萬，新增專線5條，辦理校訊通業(yè)務(wù)的學(xué)校達4所，訂購校訊通業(yè)務(wù)客戶1701戶，發(fā)展農(nóng)信通5679戶，ADC利客發(fā)業(yè)務(wù)新增3家集團，GPON業(yè)務(wù)發(fā)展固定寬帶用戶620戶。各項指標(biāo)完成較好，繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭。

2、社會渠道的數(shù)量和掌控力在區(qū)域保持領(lǐng)先優(yōu)勢，截至11月30日，移動渠道共187家，其中專營渠道38家，專營代辦38家，一村一點111家。

三、20xx年工作體會

20xx年，市場競爭壓力大，工程建設(shè)任務(wù)重，澄邁分公司頂住壓力，經(jīng)歷重重考驗后，在公司全體員工的努力下，全部任務(wù)指標(biāo)基本完成，部分指標(biāo)提前超額完成。在這個過程中，也讓我有了一些深刻的體會和認(rèn)識。

（一）一流市場地位要依靠一流網(wǎng)絡(luò)支撐

在3G網(wǎng)絡(luò)、全業(yè)務(wù)競爭的前期，我們的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、固網(wǎng)建設(shè)弱于競爭對手是不可回避的問題。沒有好的網(wǎng)絡(luò)支撐市場，就無法保住市場，即便依靠過去的領(lǐng)先優(yōu)勢來進行防守，也將在競爭對手的攻勢中逐漸淪陷。因此今年的工程建設(shè)任務(wù)比往年都要重得多，澄邁分公司在省公司的指導(dǎo)下，提出以速度、精度、力度為中心思想的建設(shè)執(zhí)行思路，對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)進行全面攻關(guān)，其中，城域網(wǎng)完成10.235公里，整體完成110.95%，提前超額完成任務(wù)，GPON完成36個小區(qū)建設(shè)，WLAN完成108個熱點建設(shè)（年度完成率102%），為固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)及無線寬帶業(yè)務(wù)提供有力支撐。

（二）擴大傳統(tǒng)促銷活動影響力，大膽嘗試新營銷方式

地區(qū)通信市場當(dāng)前主要還是依靠傳統(tǒng)促銷活動來拉動放號量、終端銷售量的增長，競爭對手在該地區(qū)開展的促銷活動規(guī)模和力度也在不斷擴大加強，因此今后一定時期內(nèi)，傳統(tǒng)促銷活動依然扮演主力軍角色，但要轉(zhuǎn)變投射目標(biāo)，不要機關(guān)xxx只瞄準(zhǔn)縣城打，也不要散彈xxx一xxx掃全縣，要多配幾把xx，打精打準(zhǔn)。近期勞動競賽中，分公司就是采取了“xx打法”，將各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)任務(wù)分到部門、小組，由這些責(zé)任小組去調(diào)查分析市場，制定符合該地區(qū)需求的促銷方案，各個擊破。

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展則不能只靠傳統(tǒng)的促銷活動來發(fā)展，一是促銷成本高，二是目標(biāo)過于分散，三是促銷后勁持續(xù)性不夠長。針對這些特點，分公司大膽嘗試了一些新方式，包括通過勞動競賽激勵渠道店員推廣積極性；通過培養(yǎng)校園種子用戶，進行病毒營銷；通過人員外呼、短信外呼的方式直接向目標(biāo)群體推銷等。

（三）強化制度管理，提升渠道把控力，維護渠道領(lǐng)先地位

分公司現(xiàn)有合作渠道達176家，掌控率達到75、22%，數(shù)量和掌控率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于競爭對手，處于絕對領(lǐng)先地位，渠道建設(shè)的領(lǐng)先也是保持市場地位領(lǐng)先的因素之一。

地區(qū)渠道的特點是寬而短，好處是便于直接掌控，政策傳達迅速，壞處是管理監(jiān)督的人力成本高，考驗渠道管理部門的支撐能力。合作渠道當(dāng)前面臨的主要問題：

一是渠道營業(yè)員流失率過高，導(dǎo)致在崗營業(yè)員業(yè)務(wù)不熟練，經(jīng)驗匱乏，影響客戶服務(wù)感知；

二是部分合作渠道商只注重短期個人利益，不顧公司長遠(yuǎn)利益，開展某些活動過程違規(guī)操作，損害公司及客戶利益；

三是渠道的品牌識別模糊，客戶難以區(qū)分合作渠道與公司的關(guān)系，導(dǎo)致客戶在合作渠道購買第三方產(chǎn)品發(fā)生糾紛時，遷怒于我公司。

移動營業(yè)員述職報告 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我述職的題目是：“愛崗敬業(yè)，我的無悔追求”

xx營業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。讓所有人享受到快樂，是中國xx永遠(yuǎn)的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“紅豆號”服務(wù)的理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。

愛崗敬業(yè)，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽.積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識競賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績，收獲豐碩。

在工作上，我給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強學(xué)習(xí),爭取更大的進步,為公司做出更大貢獻。

轉(zhuǎn)眼間，兩年過去了。在這過去的兩年中，是中國移動選擇了我，也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的.是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。 我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。

經(jīng)過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。

1、善于總結(jié)?？偨Y(jié)是一個很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。

2．結(jié)合客戶的消費行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。

3．繼續(xù)加強實體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務(wù)認(rèn)識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個新的起點，。 最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的林州分公司太行路營業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力。

以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個新的起點。最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的xx分公司太行路營業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的。

述職人：XXX

日期：20xx年xx月xx日

教育局述職述廉報告(模板7篇)

教育局述職述廉報告 篇1

本人現(xiàn)任教育局副局長，具體分管綜治、維穩(wěn)工作。一年來，本人按照縣綜治委年初制定的目標(biāo)要求，積極做好綜治、維穩(wěn)工作，努力完成綜治、維穩(wěn)工作的各項任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作報告如下：

一、狠抓隊伍建設(shè)，切實做好綜治、維穩(wěn)工作

要做好綜治、維穩(wěn)工作，必須建立一支堅強有力的綜治、維穩(wěn)、基層工作隊伍。為了更好地做好綜治、維穩(wěn)工作，完成綜治、維穩(wěn)工作的目標(biāo)任務(wù)，全縣在各中心校、中學(xué)、縣屬學(xué)校配備了一名安全穩(wěn)定督查員，具體負(fù)責(zé)所在校轄區(qū)內(nèi)的綜治安全穩(wěn)定工作。他們的主要職責(zé)是：

1、負(fù)責(zé)本校及轄區(qū)內(nèi)學(xué)校的綜治、維穩(wěn)、安全臺帳資料建設(shè)工作。

2、做好本校及轄區(qū)內(nèi)學(xué)校矛盾糾紛的排查、調(diào)處工作。

3、做好本校及轄區(qū)內(nèi)學(xué)校安全隱患的排查、整改及匯報工作。

4、做好本校及轄區(qū)內(nèi)學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

5、做好本校及轄區(qū)內(nèi)學(xué)校綜治安全的宣傳教育工作。

6、做好本校及轄區(qū)內(nèi)學(xué)校的普法工作及對學(xué)生的法制教育工作，預(yù)防和減少未成年人犯罪。

7、積極協(xié)調(diào)、配合相關(guān)職能部門做好本校及轄區(qū)內(nèi)學(xué)校的校園及周邊環(huán)境整治工作。

8、做好綜治及安全的月報工作。

9、按人防、物防、技防要求，做好本校及轄區(qū)內(nèi)學(xué)校財產(chǎn)、師生人身安全的防護工作。

10、做好和諧平安校園創(chuàng)建工作。

二、狠抓制度建設(shè)，認(rèn)真落實綜治、維穩(wěn)工作措施

制度是管理的基礎(chǔ)，是做好各項工作的前提和關(guān)鍵。本人自分管綜治、維穩(wěn)工作以來，充分認(rèn)識到制度對做好綜治、維穩(wěn)工作、完成綜治、維穩(wěn)工作任務(wù)、實現(xiàn)綜治目標(biāo)的重要作用和意義。因此，十分重視綜治、維穩(wěn)工作制度的制訂與完善工作。

目前，行之有效并已得到落實的制度有：崗位責(zé)任制、“一票”否決制、責(zé)任追究制及各項安全穩(wěn)定制度的制訂及完善等。如：對原xx練習(xí)者和早期民辦代課教師，下發(fā)了關(guān)于做好維穩(wěn)工作的通知，落實了責(zé)任人，經(jīng)常跟蹤（尤為重要時段）和做耐心細(xì)致的說服教育工作，確保了教育系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。

三、狠抓文明校園創(chuàng)建，構(gòu)建和諧平安校園

為學(xué)生創(chuàng)造一個平安、健康、文明、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，保證青少年學(xué)生健康成長，根據(jù)《xx縣教育局關(guān)于印發(fā)的通知》要求，全縣各中小學(xué)繼續(xù)開展了和諧平安校園創(chuàng)建活動，全年完成了縣級“和諧校園”命名工作和市級“和諧校園”推薦工作。

四、狠抓安全工作管理，確保學(xué)校穩(wěn)定

今年，我們繼續(xù)進行了以安全隱患臺帳為抓手的安全工作管理，完善了安全隱患臺帳資料。如領(lǐng)導(dǎo)小組的調(diào)整、會議記錄、安全制度、檢查登記、應(yīng)急預(yù)案、隱患報告單、整改記錄等；繼續(xù)堅持校級每周一次，鄉(xiāng)級每月一次、局級每季一次的安全隱患排查，重點排查了飲食、飲水安全隱患、校舍安全隱患、交通安全隱患、用電用氣安全隱患、傳染病安全隱患、防樓梯踏踩、防溺水等；落實了安全隱患整改、報告制度，對于排查出的安全隱患，學(xué)校能整改的要采取措施及時整改，學(xué)校一時難以解決則要及時報告有關(guān)部門。

目前，我縣安全工作從資料完善到安全隱患排查、整改、報告，每一個環(huán)節(jié)的工作都實現(xiàn)了制度化、經(jīng)?；?。

五、狠抓周邊環(huán)境整治，凈化學(xué)校周邊環(huán)境

對學(xué)校校園及周邊環(huán)境進行整治，是學(xué)校綜治、維穩(wěn)工作的重要內(nèi)容。今年五月，我們與公安、電信、工商、文化等部門組成聯(lián)合執(zhí)法檢查組，對縣城歌舞廳、卡拉ok廳、電子游戲室、網(wǎng)吧、錄像廳、圖書及音像制品商店進行了執(zhí)法檢查，收繳盜版圖書238本，盜版音像光盤380盒，處罰容留未成年人及超時經(jīng)營的電子游戲室、網(wǎng)吧各11家，取締黑網(wǎng)吧2家。

五月，我們與公安、工商、衛(wèi)生、城管等職能部門組成聯(lián)合執(zhí)法檢查組，對縣城及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校周邊的商店、小賣部、飲食攤點進行了執(zhí)法檢查，取締無證經(jīng)營的商店、小賣部、游商地攤等26個，收繳并銷毀“三無”食品300多袋。

今年縣政府、縣政法委組織有關(guān)職能部門對全縣中小學(xué)、幼兒園安全隱患進行了三次以上的專項整治活動，下發(fā)了整改通知書，消除了一定的安全隱患，提高了校長、老師的安全意識。

高考、中考期間，我們與公安、環(huán)保等部門一道，在學(xué)校周邊晝夜巡查，要求噪音嚴(yán)重的建筑裝修工地一律停工，歌舞廳、卡拉ok廳等一律經(jīng)營；高考英語聽力考試時，對縣城至芋子窩路段進行交通管制約40分鐘，有效防止了噪聲擾校擾生影響考生考試的現(xiàn)象。通過整治，改善了校園及周邊環(huán)境。

一年來，全縣未發(fā)生一起侵害師生人身安全，損害學(xué)校財物，擾亂學(xué)校教學(xué)秩序的違法犯罪案件。

總之，本人一年來按綜治、維穩(wěn)的工作要求，狠抓了綜治、維穩(wěn)工作，切實地履行了綜治、維穩(wěn)的職責(zé)。在全縣教職工的共同努力下，校園及周邊環(huán)境不斷改善，教育事業(yè)不斷發(fā)展。

教育局述職述廉報告 篇2

本學(xué)年度我分管學(xué)校的安全和教學(xué)工作?；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎窃诰o急匆忙中度過的，繁雜卻充實，勞碌不失條理。雖然涉及面廣，頭緒較多，但在校長直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體老師的熱忱支持和關(guān)心下，各項工作得以順當(dāng)?shù)倪M行?，F(xiàn)將我一年來的工作，向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師匯報，恭請指正。

一、加強學(xué)習(xí)，以身作則，同心協(xié)力，不斷提高自身素養(yǎng)

在教育不斷改革創(chuàng)新的今日，只有加強學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)自己分管的工作需要，才能更好地指導(dǎo)、解決在日常工作中遇到的各種問題，要求自己必需具有較豐富的業(yè)務(wù)、管理力量及理論水平。因此堅持學(xué)習(xí)教育管理理論和教育教學(xué)理論學(xué)問，使自己的觀念得以更新，業(yè)務(wù)學(xué)問不斷豐富，管理水平得以有效的提升。

從任職起，就不斷鞭策自己，各項工作都要以身作則。因此，在工作中總是踏踏實實，勤勤懇懇地落實完成上級、學(xué)校的各項任務(wù)。常常早出晚歸，把學(xué)校大大小小的工作都當(dāng)作自己份內(nèi)的事，凡事以學(xué)校、老師、同學(xué)利益為動身點去思索問題，說真話、做實事，當(dāng)好校長的幫手，做好執(zhí)行工作的“勇士”，以自己的實際行動帶動學(xué)校各項工作的開展。

我把寬以待人，嚴(yán)于律已，遵紀(jì)守法，廉潔自律作為自己的工作準(zhǔn)則，時刻以師德規(guī)范要求自己，充分發(fā)揮模范帶頭作用，對上為學(xué)校為校長負(fù)責(zé)，對下為老師、同學(xué)負(fù)責(zé)。和諧的分工協(xié)作與同心協(xié)力是做好工作的關(guān)健，而學(xué)校的教育、教學(xué)工作落實在于富有制造力的群體中的每一位老師，充分發(fā)揮老師的工作潛能是保證各項工作卓有成效開展的前提。因此，我始終明確自己的職責(zé)，擺正自己的位置，堅持從老師中來，到老師中去，努力營造行政與老師之間融洽的工作關(guān)系，是我工作與做人的根本。一年來，我始終抱著“學(xué)無先后，賢者為先”的思想，虛心學(xué)習(xí)，敬重老師，與領(lǐng)導(dǎo)、老師團結(jié)協(xié)作。重大活動能準(zhǔn)時征求校長、老師們的看法，形成共識，使各項工作更有條理，更為落實，更有效果。

二、抓好安全工作，為教育教學(xué)保駕護航

安全工作是學(xué)校全部工作的保證，堅持把安全工作作為學(xué)校的首要工作來抓，以預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強教育，群防群治的原則，強化管理，健全制度，建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定各種安全意外處置預(yù)案制度和制度落實，簽訂安全協(xié)議書，實行“一崗雙責(zé)”，進一步夯實安全責(zé)任，過去的一年，在全體師生的共同努力下，特殊是在班主任的努力下，做到學(xué)校安全無空隙的防患與排查，從校內(nèi)建筑物立體或排查到師生的課堂、課間排查;依據(jù)學(xué)校實際狀況，利用班會、廣播、升旗儀式等時間，開展安全預(yù)防教育，自護教育，提高廣闊同學(xué)的安全意識、防范力量和自己愛護力量。

三、加強教學(xué)常規(guī)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量

從細(xì)節(jié)處入手，強化常規(guī)管理，努力做到教學(xué)管理的精細(xì)化是提高教育質(zhì)量的重要保證。因此在教學(xué)常規(guī)管理中我努力做到：

1、加強教學(xué)過程管理，促進教學(xué)常規(guī)落實。

我一貫注意教學(xué)常規(guī)管理的落實狀況，對教學(xué)過程中的備、教、輔、改、批、考、研等環(huán)節(jié)層層把關(guān)，狠抓落實，實現(xiàn)教學(xué)過程的規(guī)范性、科學(xué)性和創(chuàng)新性。教學(xué)常規(guī)檢查堅持每月化，做到檢查到位，反饋準(zhǔn)時，整改有效。并將檢查結(jié)果納入年終績效考核，與老師的績效工資掛鉤。

2、立足課堂陣地，提高課堂教學(xué)效益。

課堂是教學(xué)工作的主陣地。只有切實提高課堂教學(xué)效益，才能確保質(zhì)量的提高，因此，我們樂觀開展教學(xué)比武大練兵活動，要求每位老師每學(xué)期必需上兩節(jié)(主、副科各一節(jié))有質(zhì)量的教學(xué)討論課，集中教研組長骨干老師一起聽課、評課，實事求是地分析，提出不足和改進看法，讓老師在實踐中學(xué)習(xí)，在反思中成長。在練兵中，切實做到“四定”即：定時間、定地點、定內(nèi)容、定人員，開展集體備課，做到本學(xué)科教學(xué)方案和教學(xué)進度，教學(xué)重點難點、訓(xùn)練內(nèi)容三統(tǒng)一，并注意“精”字上下功夫，擺脫了以往“擺場子、搭架子”的'做法。實現(xiàn)了老師教學(xué)方法由老師為主體，向以同學(xué)為主的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了老師由為同學(xué)“把握”而教，轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑢W(xué)進展、創(chuàng)新而教;有效地促進了我校教學(xué)質(zhì)量的提升。

3、加強畢業(yè)班管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

制定了嘉獎方案，召開了畢業(yè)班老師動員會，加強對畢業(yè)班復(fù)習(xí)工作的宏觀指導(dǎo)與監(jiān)控，尤其做好了各科復(fù)習(xí)與復(fù)習(xí)內(nèi)容的制定工作，使整個畢業(yè)班一盤棋，工作有了很大的改觀。強化了培優(yōu)輔差的力度，留意了每一個復(fù)習(xí)環(huán)節(jié)，重視分層次教學(xué)，加強對同學(xué)復(fù)習(xí)內(nèi)容把握狀況的約束力度，習(xí)題的檢查力度，做到了精講精練，讓同學(xué)做一題，學(xué)一法，通一片，以獲得省時高效的復(fù)習(xí)效果，展現(xiàn)示范課，激發(fā)老師的潛力，從而增進整體的戰(zhàn)斗力，促進同學(xué)學(xué)科均衡進展。

四、存在的不足

1、工作的主動性還不夠，在思想上存在肯定的包袱和顧慮，不能大膽地開展工作，對老師的思想工作還不夠深化，關(guān)懷不夠。

2、怎樣有效發(fā)揮副校長的作用，推動班子工作合力的形成以及解決當(dāng)前管理過程中反饋出來的問題，進而推動學(xué)校工作的穩(wěn)步進展是一個值得我深思的問題。

五、努力方向

1、領(lǐng)導(dǎo)力量有待提高，特殊是要不斷提高理論水平和管理水平。

2、不斷地提高自己改革創(chuàng)新意識，特殊是新課程改革下的教育怎么做有很多值得探討的問題。進一步在落實上做好文章，強化品牌意識，提高辦學(xué)質(zhì)量。

3、努力提高個人修養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平，使今后的工作更得心應(yīng)手?；仡櫼荒旯ぷ?，問心無愧，但也有不足感慨，有得也有失。我將正確對待自己的不足，仔細(xì)聽取領(lǐng)導(dǎo)、老師的看法，使自己把工作做得更好。

教育局述職述廉報告 篇3

一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，在全體老師的共同努力下，我校堅持原則，依法行政，克難奮進，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了各項工作任務(wù)，取得了肯定的成果?，F(xiàn)將本年度本人的思想和工作匯報如下：

一、加強理論學(xué)習(xí)，注意自己的修養(yǎng)

一年來，我始終將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多思，努力增加黨性觀念，提高思想政治素養(yǎng)，堅固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。要求老師做到的我自己首先做到。

1、思想上高度重視。我先后學(xué)習(xí)了上級有關(guān)老師作風(fēng)建設(shè)文件，要求老師在平常的教學(xué)工作中時時嚴(yán)格要求自己，時時反省自己，做同學(xué)的表率。

2、塑造老師為人師表的良好形象。我有針對性地提出了幾點要求，一是要求全體老師愛惜關(guān)懷同學(xué)，走近同學(xué)的心靈，和同學(xué)做知心伴侶、和同學(xué)的家長交伴侶，不準(zhǔn)冷嘲熱諷損害家長，更不準(zhǔn)老師訓(xùn)斥家長。二是嚴(yán)禁老師體罰和變相體罰同學(xué)。三是禁止老師有償補課、私自為同學(xué)亂訂資料。

3、通過開展師德師風(fēng)自查活動，全體老師進一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了辦事效率，能文明執(zhí)教，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于同學(xué)。同學(xué)、家長對老師工作的滿足度有了大幅度提高。

二、求真務(wù)實，不斷提高自身的工作力量

本人在自己的工作崗位上，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，有了肯定的工作閱歷，能夠較嫻熟地處理日常工作中消失的各類問題。在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了各項工作的正常運行。平常我能樂觀主動地學(xué)習(xí)理論學(xué)問、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，使自己勝任學(xué)校各學(xué)科的教學(xué)工作，本學(xué)期擔(dān)當(dāng)二班級的語文的教學(xué)。準(zhǔn)時地關(guān)心老師處理好老師與家長之間的沖突，指導(dǎo)他們?nèi)绾翁幚砑议L對子女教育的方法，深受老師和家長的好評。進而使學(xué)校教育教學(xué)工作得到了規(guī)范、健康的進展。

三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，格守美德

勤勉敬業(yè)是對一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，喜愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。在我的帶領(lǐng)下，老師全力以赴，仔細(xì)遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)家長，服務(wù)社會，保證了學(xué)校工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象。除外出培訓(xùn)、開會等公事外，我始終堅守在工作崗位上，我每天最早到校，最終離校。我信奉，一個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗、在于制造、在于奉獻。我必需以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，帶領(lǐng)全體老師努力工作，促進學(xué)校教育事業(yè)的騰飛。

四、堅持德育為首，全面實施素養(yǎng)教育

實施素養(yǎng)教育，既是學(xué)校工作的基本點，也是最關(guān)鍵的部分。我校始終以德育工作為首。

1、開展豐富多彩的活動，如拔河、跳繩競賽等，讓同學(xué)得到了展現(xiàn)的平臺，從中既得到了歡樂又學(xué)到了學(xué)問。今年“六一”，除部分同學(xué)參與鎮(zhèn)中心學(xué)校組織的體育活動外，學(xué)校還舉辦了大型文藝演出，既豐富了校內(nèi)文化生活，又獲得了當(dāng)?shù)馗扇旱娜己迷u。

2、家?；庸ぷ?。部分家長的學(xué)問和思想觀念有些落后，往往只有良好的愿望，巴不得自己的孩子一天就能成才，但效果未必好。為了孩子的'健康成長，我要求老師加強與同學(xué)家進步行溝通。實行家訪、電話訪談等形式，了解家長的需求，準(zhǔn)時把握同學(xué)的學(xué)習(xí)動態(tài)。

五、加強學(xué)校安全管理和后勤服務(wù)工作，強化安全責(zé)任

學(xué)校安全直接關(guān)系到師生的生命安全，關(guān)系到社會和諧穩(wěn)定。學(xué)校后勤部門本著服務(wù)于教育教學(xué)工作的原則，努力制造美麗舒適的校內(nèi)環(huán)境，為教育教學(xué)供應(yīng)安全保障，盡心盡力做好了后勤服務(wù)工作。

1、堅持常規(guī)工作不放松，確保教育教學(xué)的正常進行。在開學(xué)初準(zhǔn)時發(fā)放了辦公用品。檢修了各教室照明設(shè)施。排解了安全隱患。對各班級的財產(chǎn)和物品進行核查并登記入冊，落實固定資產(chǎn)的管理工作。每月進行了安全排查，平常也不定期對學(xué)校電器進行安全檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時修理。對同學(xué)損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電也準(zhǔn)時進行了修理。衛(wèi)生工作，在學(xué)校的嚴(yán)格管理和老師們的急躁教育下，同學(xué)養(yǎng)成了講衛(wèi)生的好習(xí)慣，校內(nèi)清潔衛(wèi)生上了一個新臺階。

2、強化安全意識，緊抓安全工作不放松。開學(xué)初，學(xué)校與班主任老師簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書。進一步完善了各項安全制度和應(yīng)急預(yù)案，加大了安全宣揚力度，仔細(xì)落實了安全課進課堂，使同學(xué)的安全意識得到了很大的提高。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校各項管理制度，仔細(xì)履行職責(zé)，嚴(yán)禁閑雜人等進入校內(nèi)，確保了校內(nèi)安全。

3、今年秋，經(jīng)過努力爭取來的拆建廁所工程、“盼望廚房”工程、教學(xué)樓修理工程等，都已全部完工并投入使用，全部木窗戶全部換成了鋁合金玻璃窗、教室地面瓷磚化，學(xué)校面貌煥然一新。

六、工作中存在的不足

回顧一學(xué)年來的工作，雖取得一些成果，但在看到成果的同時，更需要冷靜地進行反思：我們在同學(xué)思想、行為習(xí)慣養(yǎng)成上還應(yīng)不斷加強教育督促。教育觀念、教學(xué)方式方法、工作力量、管理水平和師德等方面還需要我們?nèi)ゲ粩嗍煜ぷ约骸⑻岣咦约?。另外，農(nóng)村學(xué)校猶如貧困的家庭一樣，同樣擺脫不了貧困。在開展工作的過程中，所需要的開支，學(xué)校這個大家庭也負(fù)擔(dān)不起，經(jīng)費不足，大大制約了許多工作的開展和教育質(zhì)量的提高，學(xué)校也是心有余而力不足。

七、今后的工作思路和奮斗目標(biāo)

1、抓好學(xué)校常規(guī)管理，要在細(xì)、嚴(yán)、實上下功夫。學(xué)校常規(guī)管理必需重視從最細(xì)小的事情抓起，從平凡的瑣碎小事抓起。

2、學(xué)校全面推行校務(wù)公開，財務(wù)公開。嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律。

3、堅持嚴(yán)于律己，以身作則。要求老師做到的，自己必需首先做到。堅持提前到校，堅持領(lǐng)導(dǎo)參加學(xué)校的的各項活動。

4、堅持深化教學(xué)第一線，樂觀參加教研教改，堅持聽課、評課，指導(dǎo)教學(xué)工作。時時刻刻給老師起模范表率作用。

5、安全教育常抓不懈，堅固樹立“責(zé)任重于泰山，落實至關(guān)重要”的意識，確保校內(nèi)安全，創(chuàng)建平安校內(nèi)。

總之，一年來，我力求恪盡職守，努力工作，但還做得不夠。一是工作思想的轉(zhuǎn)變相對不足，工作中可能有疏漏。二是管理水平還有待進一步提高。

在今后的工作中我將一如既往，加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)，廉潔自律，努力克服工作中的缺點和不足，以飽滿的工作熱忱和持之以恒的工作干勁與老師一起，同心同德、，迎難而上，力爭20XX年各項工作再上新臺階。

教育局述職述廉報告 篇4

20xx年8月，在全市副校長選拔考試中我以第一名的優(yōu)異成績考入學(xué)校擔(dān)任業(yè)務(wù)副校長（聘），分管教學(xué)和招生工作，20xx年10月，我經(jīng)組織部門考察認(rèn)定，擔(dān)任學(xué)校副校長（試用期一年），繼續(xù)分管學(xué)校教學(xué)和招生工作。一年來，由于有市委、市政府和市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體教職工的密切配合和共同努力，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團結(jié)，真抓實干，學(xué)校從外部環(huán)境到內(nèi)部管理都取得了可喜的變化，學(xué)校辦學(xué)水平不斷提升。作為分管業(yè)務(wù)的副校長，我與教師們一樣，在校長和書記的帶領(lǐng)下，用自己的智慧和心血見證和打造學(xué)校的發(fā)展，在自己的崗位上學(xué)習(xí)、探索、進取、奉獻，將全部的身心與學(xué)校融為一體，較好地履行了自己的工作職責(zé)。為了對自己所做的工作加以梳理、盤點和反思，力求在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點中找出差距，在反思中謀求新的增長點,現(xiàn)將一年來的工作情況簡要述職如下，請予評鑒。

一、注重自身修煉

“以德立人，做崇高師德的力行者；愛崗敬業(yè)，做學(xué)校發(fā)展的力行者；勤懇謹(jǐn)嚴(yán)，做不斷進取的開拓者；廉潔自律，做干部作風(fēng)的垂范者”是我的工作格言。為了提高自己的執(zhí)政本領(lǐng)，做師生滿意的干部，我始終不忘自己修煉。

一）堅持終身學(xué)習(xí)的理念，讀書看報一小時是我每天的必修課，通過讀書來充實自己，提高自身的執(zhí)政水平、知識素養(yǎng)和表達能力。在學(xué)習(xí)中，我知道了副校長不僅是職務(wù)，更是一種職業(yè)，它要求我必須具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì)。所以，無論再忙，我始終堅持讀書學(xué)習(xí)。一年來，摘抄、粘貼報刊雜志文章4本，聽課100多節(jié)，參加各種教研活動40多次，撰寫各種文章（含個人博客）60多篇，讀書、思考、寫作已成為我生命中不可缺少的習(xí)慣；

二）以身作則，在處理行政事務(wù)的同時我積極參與教育教學(xué)研究，參加教研活動，扎扎實實地深入基層，實實在在地做一些工作，真真切切地干出一點成績，讓校園處處洋溢著團結(jié)、奮進的氣氛。論文《學(xué)校需要一種催人奮進的文化》被刊登,《中學(xué)英語教師須自己評課》在《學(xué)英語初中英語版》發(fā)表。

三）追求純潔，廉潔從政，忠誠耿直，嚴(yán)于律已，不弄虛作假，不以謀私，致力做到“自愛、自省、自警、自勵”，樹立了較好的廉政形象。我常常告誡自己凡事要從學(xué)校利益出發(fā)，從老師利益出發(fā)，思考問題，要說真話，不人云亦云，不見風(fēng)使舵，認(rèn)準(zhǔn)的.事要堅持做下去，讓校園處處充滿著和諧。

四）堅持人本管理，強化公仆意識，服務(wù)意識強，致力為師生做實事，關(guān)心同志，熱愛學(xué)校，事業(yè)心強，堅守崗位，全身心投入到學(xué)校行政事務(wù)之中，在管理實踐中真誠地對待每一項工作，真誠地對待每一位教師，真誠地對待每一名學(xué)生，力爭做一個有理想的管理者，做一個有責(zé)任感的管理者，做一個對得起自己良心、對得起自己“俸祿”的管理者一直是我的追求。

五）準(zhǔn)確把握角色位置。作為副校長，我對自己分管的工作高度負(fù)責(zé)，身體力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。大膽工作，勇于創(chuàng)新，處理問題果敢、堅決，盡量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。同時，我還使自己分管的工作緊扣學(xué)校管理目標(biāo)，體現(xiàn)學(xué)校管理風(fēng)格。作為校長的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通。對群眾，我熱切關(guān)注，真誠愛護，用心幫助，不斷激勵。

二、認(rèn)真履行職責(zé)

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校一切工作的中心，是學(xué)校教育的永恒主題。一年來，我校教學(xué)工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“聚焦隊伍、聚焦科研、聚焦課堂、聚焦質(zhì)量”為教學(xué)工作主線，以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為突破口，以提升教師素質(zhì)為主旨；實事求是，緊密聯(lián)系我校校情、學(xué)情，深入研究教學(xué)現(xiàn)狀，制定有效措施，狠抓常規(guī)管理，加大教師培訓(xùn)力度，積極探索提高教學(xué)質(zhì)量的新思路、新途徑和新辦法，使我校教學(xué)管理呈現(xiàn)“教學(xué)管理人性化、教學(xué)管理制度化、教學(xué)過程精細(xì)化、教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)化”的管理特色，我校的教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

一是教學(xué)管理有章可循。學(xué)校出臺了《學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則》，對常規(guī)教學(xué)實行“四制”管理（常規(guī)檢查通報制度、教學(xué)事故舉報制、領(lǐng)導(dǎo)班子“推門聽課”制及巡課制），重新修訂《學(xué)?？冃Э己肆炕?xì)則》，完善了年級組長聘任制度，嚴(yán)格考勤制度。我校在教育教學(xué)的實施中，尤其注重抓學(xué)生素質(zhì)教育的落實。注重培養(yǎng)興趣生、特長生，經(jīng)常利用兒童節(jié)、元旦節(jié)等重大節(jié)日組織開展各項才藝展示，學(xué)生的綜合素質(zhì)不斷提升。

二是強化教學(xué)過程管理。在以“構(gòu)建有效課堂”為主題教研活動月中，要求人人必講常規(guī)課，引導(dǎo)教師歷經(jīng)了一個新課程課堂教學(xué)重建的過程，許多教師脫穎而出，完成了化蛹成蝶的演變。大力推行“五步式”集體備課，規(guī)范了集體備課程序，提高集體備課的實效性，嚴(yán)格落實“個體初備—集體研討—專業(yè)引領(lǐng)—課案生成—個性設(shè)計與反思”這五個環(huán)節(jié)，每次集體備課學(xué)校班子成員全程參入，避免集體備課圖形式，走過場。由于教學(xué)過程管理扎實有效,我校教務(wù)處在全市教務(wù)處評比中又獲得第一名（連續(xù)四年）。

教育局述職述廉報告 篇5

回顧我一年來的副校長崗位工作狀況，對自己所做的工作加以梳理、盤點和反思。我想在梳理中可以發(fā)覺不足，在盤點中可以找出差距，在反思中可以謀求新的增長點，這既是一種激勵和加壓，也是一種理性的思索，更是接受領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、同行關(guān)心指正的好機會?？梢哉f在人生的舞臺上，我們每個人都在忙勞碌碌地扮演自己的角色，比真的演員還忙，退場的時間更少。我在這里比大家多了一角色，當(dāng)然一年中角色扮演順當(dāng)順章，得感謝全部在座老師一年中對我工作的支持，感謝一年來政教處全部同志的鼎力相助。

一、主要工作和成果：

首先，不斷踐行“德以愛為本，教育以人格為基礎(chǔ)”的教育管理理念：

作為一名老師，成為家長、同學(xué)樂道的老師，作為一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，成為老師稱頌的領(lǐng)導(dǎo)，這是我不斷努力和追求的目標(biāo)。雖然做了十多年行政工作，我深深懂得自己不具備超群的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理水平，唯一有的是一顆真誠的愛校、愛師、愛生之心和對工作對事業(yè)的執(zhí)著追求。我對自己立下的工作原則是：勤奮苦干、追求高效，擅長思考、不斷創(chuàng)新。盡管已做了八、九年副校長工作，去年一到這個崗位，我覺得又是我人生一個新的碼頭，于是，遇到新的或辣手問題的問題我會主動請教一些前輩們、老校長們，同時我也為自己特地制作了一本《成長的腳印 》記錄冊，隨時隨地記錄自己在工作的反思和啟示，以使工作少出錯不出錯。記得俄國教育家烏申斯基有這樣一句教育名言：在教育中一切都應(yīng)以教育者的人格為基礎(chǔ)，由于只有人格才能影響人格，只有人格才能形成性格。所以作為一名校級領(lǐng)導(dǎo)，我到處留意自己的為師之德，留意自己的一言一行。由于作為一名老師、校長的尊嚴(yán)是來自于師生對我的道德確定、學(xué)問折服和感情依戀。我在不斷努力著，踐行著。

其次，練好內(nèi)功，盡力扮好副校長的配角角色：

分管學(xué)校德育、藝術(shù)、安全衛(wèi)生工作，指導(dǎo)政教處團委開展工作。在抓好常規(guī)工作同時注意不斷創(chuàng)新德育載體尋求教育的最大效益。在這方面主要做了以下幾項工作：

1)注意班主任隊伍建設(shè)：開展例會學(xué)習(xí)爭論，通過“班級工作研討會”的形式溝通新老班主任的治班之道。同時還編了一本《育人之路》第一期刊，可以為我們今后的班級工作供應(yīng)借鑒和思路。

2)力抓班干部隊伍：建設(shè)中開設(shè)首屆蘭江中學(xué)“同學(xué)干部培訓(xùn)班”我作了“真正的教育是教育”首講輔導(dǎo)講座：旨以通過培訓(xùn)提高同學(xué)干部的責(zé)任意識和工作力量同時引導(dǎo)全校同學(xué)朝著“做自信的蘭中人”而努力，為同學(xué)的幸福人生奠基。

3)注意三結(jié)合教育的合力作用，重新組建了社區(qū)委員會和新一屆家長委員會，組織了大面積的家訪工作，為了做好同學(xué)及家長的思想工作，一學(xué)年中本人和老師一起家訪三次，通過家訪了解了我們家長的需要，緊一步親密了家校關(guān)系，為我們的學(xué)校教育加強了合力和后勁。

4)組織開展豐富多彩的校內(nèi)系列主題活動：才藝大買場、藝術(shù)節(jié)、大面積家訪活動、師生愛心捐款、同學(xué)社會實踐活動、法制教育講座及其它月主題教育活動，讓同學(xué)在學(xué)中樂、學(xué)中思、學(xué)中成長。

5)常常性地找些班主任老師、同學(xué)談心：以了解他們的所思、所想，同時通過他們了解自己在工作中的`得失。

5)日益確立“安全衛(wèi)生放第一”的思想：我個人覺得學(xué)校的校風(fēng)最顯現(xiàn)在安全和衛(wèi)生這兩方面，因此這學(xué)年我的工作重點放在這兩項上以指導(dǎo)協(xié)作政教處開展工作。本學(xué)期的一次街道校長會給我了一個啟示：制作了兩本《政教線工作日志》，一本用來自己記。一本用來讓政教處幾位同志記。主要記錄每天在巡察校內(nèi)過程中遇到的安全問題、同學(xué)教育問題、以及需要協(xié)作校長或班主任的工作問題等等。這本日志既是是我本人每天工作的點滴積累，也可算是一份蘭江中學(xué)的安全工作的日記吧

第三、注意學(xué)習(xí)、提高自身各方面的素養(yǎng)：

教育家約翰.洛克說過，教育上的錯誤比別的錯誤更不行侵害，教育上的錯誤正和配錯了藥一樣，第一次弄錯了，決不能借其次、第三次去補救，它們的影響是終身洗不掉的。我自感天資不聰穎，因此工作和學(xué)習(xí)中始終秉承勤字當(dāng)頭、學(xué)習(xí)開路。本人比較注意業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和理論素養(yǎng)的提高：盡管一年中我的任課是來來回回地?fù)Q，上學(xué)期先后換了三個級段，本學(xué)期也已換了兩個級段，唯恐在別的老師身上也難以發(fā)覺這樣了，無論怎樣，我還是能準(zhǔn)時備課，專心寫好每個教學(xué)設(shè)計，力求使自己的課堂布滿才智和生命力。同時樂觀下堂聽課評課，一年來校內(nèi)外參與的評課、聽課達二十多節(jié)(我有一個有利條件一般都會參與市內(nèi)課的評課工作，當(dāng)然在年輕老師的身上也讓我學(xué)到更多。幾年以來始終堅持寫教育教研論文，把自己上課時的一點想法、聽課時的一點感受都會自覺或不自覺地訴諸于筆端，總結(jié)成文字。一年中寫了兩篇學(xué)科方面的文章(寫很小的點：如試卷評語、活動設(shè)計)，上學(xué)年與二位結(jié)對的徒弟一起擔(dān)當(dāng)?shù)膶幉ㄕn題即將完成。平?；蛲砩峡倳槌隹隙〞r間看點教育專著和名家之作(有學(xué)校管理的、有學(xué)科業(yè)務(wù)方面的)。一年中向余姚中學(xué)借閱的書22本，并隨時在自己的博客上做點讀書筆記、寫點讀書心得。這也是我十幾年來養(yǎng)成的學(xué)習(xí)習(xí)慣?；蛟S是跟所學(xué)的專業(yè)有關(guān)，或許是共性使然，自覺地把的報告通學(xué)了一遍。通過理論的學(xué)習(xí)以提高自身的政治理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。以培育自己高層次的道德感、責(zé)任感。

有時在閑暇之余、郁悶之際，也會抽點時間讀讀些名家名篇：國學(xué)大師季羨林、散文大家周國平的人生論、于丹的《感悟與超越》。寫些體會文章或讀書心得。每每在觀賞這些文學(xué)大家們的散文的時候，我經(jīng)常感到一種淡定與詳和，那是禪師的境界，當(dāng)然我并沒有因此而失去生活和工作的激情。

二、工作中的問題和不足：

1)心力有余、魄力不夠;

2)謹(jǐn)慎有余、大氣不夠;

3)執(zhí)著有余、圓滑不夠;

4)坐功有余、交際不夠。

能準(zhǔn)時主動開展本線工作，也能做到主動指導(dǎo)下屬或聯(lián)系老師，但主動向校長請示或匯報的很少，這么多年行政工作下來這點我始終不長記性，好在我們的校長不計較我這點，已邁入不惑之年的我在這點上我想將會漸漸不惑。上周聽了一位特級老師的講座其中一句我很觀賞：他說你吹牛不會、拍馬不愿、作假不敢的人只能做老師。也許我們就是這種人吧。

老師們，記得一位哲人說過：“你選擇了一種生存方式，你就得接受一種生命的結(jié)局，或生或死，或喜或悲，或勝利或失敗，或歡樂或苦痛，除了自己之外，其他任何人也無法轉(zhuǎn)變”我既然自覺或不自覺地扮了老師、副校長的角色，我想唯有多一些歡樂的心境，少一些功利的浮躁;多一些潛心的歷練，少一些庸俗的附和;靜下心來教書管理、潛下心來做事育人，這才是我心中堅守的那么一丁點東西吧。

最終我借用二首流行歌曲中的二句歌詞作為我今日述職的結(jié)束語：我每走一步，都是一次投入，假如能得到你們的祝愿，我會向世界大聲說不苦;地球上有人77億，我們相遇相識不簡單，時刻提示自己：要珍惜你(們)給我的支持。

教育局述職述廉報告 篇6

我叫xx，20xx年底，我被教育局任命為副校長，主管德育工作，現(xiàn)在我就一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)述職。

20xx年，在市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持下，較好的完成上級和學(xué)校交給的各項任務(wù)，德育工作取得了長足的進步，德育科研有了新成果。具體總結(jié)如下：

一、思想方面有了很大提高

教育局一貫強調(diào)建立學(xué)習(xí)型學(xué)校，打造學(xué)習(xí)型校園，一年來我堅持不懈學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)先進的知識和理念放在工作的第一位。一年來，我在學(xué)校組織集體學(xué)習(xí)和自學(xué)的情況下，學(xué)習(xí)了《中國特色的社會主義理論》，江領(lǐng)導(dǎo)同志的，科學(xué)發(fā)展觀理論。充分認(rèn)識到全面發(fā)展，協(xié)調(diào)發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展理論，對于我?？沙掷m(xù)發(fā)展有重要的指導(dǎo)作用，時刻緊跟時代的理論才是一個共產(chǎn)黨員必備的理論基礎(chǔ)和思想境界。

通過學(xué)習(xí)，我開拓了視野，增長了見識，讓自己在工作中做到有章可循，有的放矢。此外我還自學(xué)了《九年義務(wù)教育法》、《xxx》、《未成年年傷害事故處理辦法》，讓自己在工作中懂得依照法律來解決身邊的事情。同時學(xué)習(xí)了魏書生的教育理論和李鎮(zhèn)西的班主任工作藝術(shù)，切實讓我把自己的工作落腳點放在學(xué)生身邊和教師的身邊，把為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)放到首位。

二、狠抓養(yǎng)成教育，常規(guī)工作有所提高。

20xx年，我校把學(xué)生日常行為養(yǎng)成教育放在德育工作的首位，因為我們知道德育一輸滿盤皆輸，所以我校始終如一的貫徹德育為首，不求人人成才，但求人人健康成長。我校在常規(guī)管理方面做法如下：

（1）、講文明，懂禮貌，樹校園新風(fēng)。

每年三月，我校在開學(xué)典禮上啟動《文明禮貌教育活動月》，制定《明禮貌活動方案》，指導(dǎo)全校師生講文明懂禮貌，做四中的主人。在文明禮貌活動月期間，利用主題班會、櫥窗、板報、校園電視臺、手抄報等多種渠道對師生進行文明禮貌教育，時刻讓學(xué)生們懂得文明禮貌的重要性。

（2）、規(guī)范養(yǎng)成、打造品牌。

自從主管德育工作以來，我一貫堅持早來晚走，把德育工作做細(xì)做活；我開學(xué)初頒布《學(xué)生入校離校規(guī)定》、《校園行走規(guī)定》、《走廊文明行走規(guī)定》、《課間活動規(guī)定》、《十大文明公約》、《陽光體育暫行規(guī)定》、《領(lǐng)導(dǎo)教師值日規(guī)定》、《領(lǐng)導(dǎo)教師值班規(guī)定》、《外來人員入校規(guī)定》、《教師學(xué)生請假離校規(guī)定》、《校園安全守則》等各項規(guī)章制度，讓我校的各項活動都有章可循。通過這些制度和規(guī)定，我校的德育工作取得了較大的進步。

（3）、主題引領(lǐng)，學(xué)科滲透。

20xx年，為貫徹教育局工作精神，我校大力開展主題教育活動，讓學(xué)生們在參加各種活動過程感受教育，接受教育，獲得教育。我校在七年級開展文明禮儀、生命安全、感恩、革命傳統(tǒng)等主題教育活動。在八年級開展民族精神、愛國主義、遠(yuǎn)離網(wǎng)吧不沾煙酒拒絕暴力擁抱文明等主題教育活動。在九年級開展理想信念、社會主義榮辱觀、誠信和法制等主題教育。通過這些主題教育，引導(dǎo)如何做人，如何做事，如何成長。

另外，我校還發(fā)揮德育學(xué)科教育的主渠道作用，上好《思想品德》課，把德育課程落到實處，抓住新課程改革的契機，進一步優(yōu)化德育資源，優(yōu)化德育內(nèi)容和工作方法，構(gòu)建思想品德教育新模式。做好其他學(xué)科的德育滲透，讓各學(xué)科教師樹立既教書又育人的思想，把德育滲透到各學(xué)科教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)，貫穿教學(xué)的全過程。

（4）、利用節(jié)假日開展德育滲透

針對中學(xué)生的生理和心理特點，我校利用中華傳統(tǒng)民族節(jié)假日、重大歷史事件紀(jì) . 念日及主題班會開展各類活動。20xx年我校開展“唱紅歌、誦經(jīng)典”活動。這項活動已經(jīng)在我校取得了良好的效果，受到了社會的好評。

三、加強培訓(xùn)，提高德育隊伍整體素質(zhì)。

（1）、大力加強教師的職業(yè)道德建設(shè)，增強教師的責(zé)任感和育人能力，樹立“德育為本、育人為先”的教育理念。加強師德修養(yǎng)，完善人格，提高境界，為學(xué)生們樹立良好的榜樣。

（2）、突出抓好班主任隊伍建設(shè)，加強對班主任班級管理，學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)、各項政策法規(guī)的培訓(xùn)，切實提高班主任工作能力和藝術(shù)，打造一支適應(yīng)時代需求的精英型的班主任隊伍。

（3）、繼續(xù)深化科研課題工作，在這項工作中一是做好和諧德育的課題研究工作；二是繼續(xù)抓好心理健康課題深入研究工作；三是開展家庭教育課題研究工作，總結(jié)好研究成果，讓德育科研走上一個新的臺階。

四、加強校園文化建設(shè)

學(xué)校本著“面向全體、全面發(fā)展、整體優(yōu)化、提高素質(zhì)”的辦學(xué)目標(biāo)，以課改為載體，以“樂教、樂學(xué)、樂管”為策略，以師生的`發(fā)展為本，加強校園文化建設(shè)，不斷營造“文化育人”的校園氛圍，讓校園時時處處充滿濃濃的文化氣息，使學(xué)科建設(shè)、教學(xué)管理、教師培訓(xùn)、學(xué)生的學(xué)習(xí)能力等方面初步形成了優(yōu)勢。

我們的做法是：

1、建設(shè)美麗校園，優(yōu)化育人環(huán)境。

2、重視第二課堂活動，占領(lǐng)校園文化陣地。

3、開展多彩活動，豐富校園文化生活。

4、加強學(xué)校管理，營造文明規(guī)范氛圍。

教育是事業(yè)，其意義在于奉獻，教育是科學(xué)，其價值在于求真，教育是藝術(shù)，其生命在于創(chuàng)新。我們認(rèn)為，一所好的學(xué)校的標(biāo)志應(yīng)該是：“師生最向往的地方；是生動活潑的樂園；像家園那樣充滿親情；像花園那樣美麗；像文化宮，時時吸引家長和學(xué)生”。這就是我們的追求，也是我們?yōu)榻ㄔO(shè)和諧社會做出的一份貢獻。

五、做好校園電視臺工作

我校校園電視是一個以學(xué)生為主體的校園電視制作隊伍，校園電視的一切節(jié)目都是有學(xué)生自編、自導(dǎo)、自演、自己制作。在我校已經(jīng)建立一支技術(shù)過硬，水平較高的電視制作隊伍，培養(yǎng)了一批口齒伶俐，風(fēng)格獨特的主持人隊伍，在校園電視臺里，我們師生共同感受著我們身邊的點滴故事，共同享受著成長的快樂。

六、加強綜合治理，堅持依法治校。

回顧我校一年來在法制、安全教育和校園環(huán)境綜合治理方面的工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、加強學(xué)習(xí)，認(rèn)識到位。

2、組織健全，分工明確。

3、計劃健全，措施到位。

4、加強學(xué)校校舍和各種教學(xué)、實驗設(shè)施的管理與安全檢查。

5、加強教育、提高認(rèn)識、強化管理。

一年來，我校堅持以人為本，依法治教，依法治校。促進了學(xué)校各項工作和諧發(fā)展。

七、問題與思考

1、理論與實際工作結(jié)合不深入，具體工作的指導(dǎo)水平還需提高。整理青年班主任培訓(xùn)教材和德育人員培訓(xùn)的系統(tǒng)課程，把匯集學(xué)生問題處理的教育方法，編寫《班主任工作操作手冊》，為班主任工作提供參考；

2、工作細(xì)節(jié)考慮不夠周全，精品意識還需提高。

3、心理教育工作的深入性和實效性還需增強，下一步開始探索學(xué)校德育工作與心理教育的結(jié)合模式，設(shè)計心理教育3年規(guī)劃，申請心理教育示范校；

20xx年，我更多的從日常事務(wù)之中抽身出來，把主要精力放在工作設(shè)計中。在此要特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和每一位同事，正是你們營造的和諧環(huán)境使我得以全身心地投入到工作中，使我得以有機會對工作進行思考。同時我也忘不了在我的工作出現(xiàn)疏漏時老師們給與的寬容諒解。謝謝大家！

不妥之處，敬請指正。

教育局述職述廉報告 篇7

一年來，在市教育局和縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆五中全會精神和省、市、縣有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求精神，在思想上、工作上始終堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺做到勤政為民，扎實工作，廉潔自律，各方面都取得了一定成績，保持了一名人民干部的應(yīng)有本色，無愧于組織對我的信任，無愧于人民群眾的期望。

一、主要工作成績

年里，我認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)，增強拒腐防變能力。我作為教育局副局長，在局長的領(lǐng)導(dǎo)下主抓教育系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、計財、機關(guān)后勤、教育安全工作。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高思想政治素質(zhì)，自覺改造世界觀，堅持全心全意為人民服務(wù)，立足崗位，恪盡職守，認(rèn)真加強作風(fēng)建設(shè)，堅持民主集中制原則，維護大局，與時俱進，不斷開拓。按照分工，盡心盡力，積極主動抓好本職工作，通過艱苦努力，使教育系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷邁上新的臺階，農(nóng)村義務(wù)教育保障經(jīng)費使用進一步規(guī)范，機關(guān)職工管理上新臺階，整個教育大局健康穩(wěn)定。

回顧一年來的工作，在認(rèn)真抓好常規(guī)工作的同時，根據(jù)縣委要求，結(jié)合教育實際，重點抓了這樣幾項大的`工作：

一是乘全國實施校安工程的契機，大力推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作?；A(chǔ)設(shè)施薄弱的問題一直是制約我縣教育發(fā)展的瓶頸。近年來，在國家、省、市的關(guān)心支持下，通過“兩基”工程、校舍維修改造工程、校舍安全工程等項目的實施，我縣的校舍基礎(chǔ)設(shè)施得到明顯改善。我督促相關(guān)股室將危改工程統(tǒng)一項目審批，統(tǒng)一勘察設(shè)計，統(tǒng)一招標(biāo)監(jiān)理，統(tǒng)一資金管理，統(tǒng)一驗收和決算審計，逐步建立了一套行之有效的危改工程建設(shè)和管理機制。至20xx年6月，我縣校安工程全縣新建單體竣工43校的63個項目，竣工面積61660㎡，完成市下達51898㎡任務(wù)的118.8%。隨著校安工程的逐步實施，我縣極大部分學(xué)校的辦學(xué)條件正逐步得到改善。根據(jù)《**縣20xx年保障性安居工程建設(shè)實施方案》，由教育系統(tǒng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校建設(shè)410套20500平方米廉租住房。項目預(yù)計總投資2624萬元?？傆?4個項目，惠及10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的14所學(xué)校，目前已經(jīng)有12個項目共16500平方米進入施工階段，尚有兩個項目處于招投標(biāo)階段，全部項目可在20xx年內(nèi)開工，在20xx年5月前投入使用。

二是大力整治教育亂收費現(xiàn)象，整治教育系統(tǒng)財務(wù)秩序。是治理教育亂收費工作。教育亂收費是社會熱點問題，在此項工作上，我們加大“一免一補”宣傳力度，要求各學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行“一費制”收費辦法和收費公示制度，堅決杜絕教育亂收費，學(xué)校雜費收入等預(yù)算外資金全部繳入財政專戶，實行“收支兩條線”管理，認(rèn)真落實“一免一補”政策，并在全縣各級各類學(xué)校中開展了“三制”(即校長負(fù)責(zé)制、責(zé)任承包制、定期督查制)活動，教育亂收費現(xiàn)象得到有效治理。全縣農(nóng)村義務(wù)教育保障經(jīng)費使用規(guī)范，無違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

三是教育安全工作。學(xué)期初，從機關(guān)相關(guān)股室抽調(diào)人員組成檢查組，對縣內(nèi)各級各類學(xué)校進行地毯式安全大檢查，并在學(xué)期中安排相關(guān)工作人員不定期對部分學(xué)校進行安全工作抽查，對涉及安全情況存在安全隱患的學(xué)校及時下達整改通知書，限期要求整改，在檢查的基礎(chǔ)上建立了教育安全檔案，初步摸清了安全底數(shù)，夯實了師生安全的基礎(chǔ)，師生安全工作的被動局面得以扭轉(zhuǎn)。

四是確立先進的學(xué)習(xí)理念，提高理論素養(yǎng)。理論素養(yǎng)是一名新時期教育工作者必備的基本素質(zhì)。良好的理論素養(yǎng)可以使人們工作起來得心應(yīng)手、事半功倍。提高理論素養(yǎng)的一條重要途徑就是加強學(xué)習(xí)。根據(jù)形勢的發(fā)展和自身提高的需要，我確立了“終身學(xué)習(xí)”的理念，努力做到了“兩個堅持”：一是堅持學(xué)習(xí)時間。無論工作多么忙，我都盡量做到新聞必看、政策法規(guī)必學(xué)、《人民教育》、《云南教育》等專業(yè)雜志必讀，隨時吸取精神食糧，不斷提高政治理論和政策法規(guī)水平;二是堅持帶頭學(xué)習(xí)。身為局領(lǐng)導(dǎo)，我每次集中學(xué)習(xí)時帶頭到場，專心聽講，討論時帶頭發(fā)言。黨的十七六中全會召開之后，為了學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹十八屆五中全會精神，根據(jù)上級黨組織的統(tǒng)一部署和要求，我做到了科學(xué)安排，精心組織，分專題、有步驟地學(xué)習(xí)，在教育局機關(guān)起到了帶頭作用，在機關(guān)全體干部職工中初步形成了人人講學(xué)習(xí)、人人參與學(xué)習(xí)的良好局面。

二、本人廉潔自律情況

一年里，本人認(rèn)真貫徹落實廉潔自律方面的《條例》、《規(guī)定》，在思想上牢固樹立堅強的防線，按照“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的要求，圓滿完成了一年的工作。工作中，我不搞花架子，不欺上瞞下，弄虛作假。對每一項決策，總是慎重行事，發(fā)揚民主，堅持調(diào)查研究，務(wù)必使工作決策具有科學(xué)性、客觀性和正確性。在生活中，我做到心系教育一線教師和學(xué)生，想廣大師生所想、急廣大師生所急。在自己的工作權(quán)責(zé)方面，我自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。不利用職權(quán)之便大吃大喝，沒有用公款肆意出入營業(yè)性歌舞廳高消費，也沒有利用職權(quán)收受他人錢財，不公車私用，不奢侈浪費，不以權(quán)謀私，保持國家公務(wù)員的本色，不斷充實完善自己。

三、存在缺點和不足

一年來，自己作為副局長，在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，雖然作了大量工作，但與“三個代表”要求相比，與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與群眾的要求相比，還存在不少缺點和不足。一是理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，盡管自己嚴(yán)格按要求參加中心組和機關(guān)學(xué)習(xí)，但照本宣科多，深入領(lǐng)會少，沒有真正把理論學(xué)深學(xué)透，更談不到理論創(chuàng)新，用新的理論武裝頭腦，指導(dǎo)新的實踐，解決新的問題;二是密切聯(lián)系群眾不夠，盡管平時也盡一切可能深入學(xué)校、深入科室，但多數(shù)情況是就事論事，晴蜓點水，沒有真正坐下來，深入進去搞調(diào)查研究，與群眾交心，特別是幫助基層和群眾解決實際困難不夠，對基層、對部屬提工作要求多，生活上關(guān)心幫助少。

四、今后努力方向

作為一名基層干部，我一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，按照“三個代表”要求，從最廣大人民群眾的利益出發(fā)，不斷用新的理論、新的實踐豐富自己，與時俱進，開拓創(chuàng)新，只有這樣才能擔(dān)當(dāng)起時代賦予的歷史使命。為此，在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中，我將進一步刻苦學(xué)習(xí)、努力工作，緊跟時代步伐，密切聯(lián)系群眾，清正廉潔，求真務(wù)實，恪盡職守做好本職工作，努力做一名讓上級放心，人民群眾滿意的好干部。