前端述職報(bào)告

前端述職報(bào)告4篇。

宜未雨綢而繆，毋臨竭而掘井。在日常的學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師都會(huì)提前準(zhǔn)備一些能用到的資料。資料的定義比較廣，可以指生活學(xué)習(xí)資料。有了資料的協(xié)助我們的工作會(huì)變得更加順利！既然如此，你知道我們的幼師資料有哪些內(nèi)容啊？你也許需要"前端述職報(bào)告4篇"這樣的內(nèi)容，歡迎大家參考閱讀。

前端述職報(bào)告 篇1

前端轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

一、引言

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX公司的前端工程師，非常榮幸能夠站在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)我在轉(zhuǎn)正期間的工作表現(xiàn)。轉(zhuǎn)正期雖然只有短短幾個(gè)月，但我卻充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，努力工作，助力公司的發(fā)展。在這篇述職報(bào)告中，我將詳細(xì)回顧我在轉(zhuǎn)正期間的工作內(nèi)容和成果，以及對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃。

二、轉(zhuǎn)正期間的工作內(nèi)容

1. 技術(shù)能力的提升

作為一名前端工程師，我始終注重個(gè)人技術(shù)的不斷提升，并且將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用于項(xiàng)目中。轉(zhuǎn)正期間，我主要參與了公司最新項(xiàng)目的前端開(kāi)發(fā)工作。在這個(gè)項(xiàng)目中，我熟練應(yīng)用了HTML、CSS、JavaScript等前端技術(shù)，并且學(xué)習(xí)了Vue.js這一流行的前端框架。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我提高了自己的前端開(kāi)發(fā)能力，并且對(duì)現(xiàn)代化前端開(kāi)發(fā)有了更深的理解。

2. 項(xiàng)目參與與貢獻(xiàn)

在轉(zhuǎn)正期間，我積極參與公司的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，并且承擔(dān)了一些重要的前端模塊的開(kāi)發(fā)任務(wù)。我與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，按時(shí)交付高質(zhì)量的代碼，并通過(guò)不斷的優(yōu)化和改進(jìn)，提高了項(xiàng)目的性能和用戶(hù)體驗(yàn)。我和團(tuán)隊(duì)成員共同解決了一些復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題，提出了一些創(chuàng)新的思路，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可和贊賞。

3. 團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力

作為一個(gè)前端工程師，我深知團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通對(duì)項(xiàng)目的順利進(jìn)行有著至關(guān)重要的作用。在轉(zhuǎn)正期間，我積極與項(xiàng)目經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)師等人員進(jìn)行合作和溝通，以確保項(xiàng)目進(jìn)度和目標(biāo)的達(dá)成。我善于傾聽(tīng)和理解他人的觀點(diǎn)，同時(shí)也能夠清晰地表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我能夠迅速適應(yīng)不同的工作環(huán)境，并且能夠主動(dòng)地提供幫助和支持給團(tuán)隊(duì)成員，共同解決問(wèn)題。

三、轉(zhuǎn)正期間的工作亮點(diǎn)與成果

1. 提高了前端開(kāi)發(fā)效率

通過(guò)引入Vue.js前端框架，我優(yōu)化了前端開(kāi)發(fā)流程，提高了代碼的復(fù)用性和可維護(hù)性。同時(shí)，我還嘗試了使用Webpack進(jìn)行項(xiàng)目的模塊化打包，使得項(xiàng)目的性能有了大幅度的提升。通過(guò)這些優(yōu)化措施，我有效地提高了前端開(kāi)發(fā)的效率，節(jié)省了大量的工作時(shí)間。

2. 優(yōu)化了用戶(hù)體驗(yàn)

為了提高用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)頁(yè)的體驗(yàn)，我深入研究了用戶(hù)行為和心理學(xué)知識(shí)，并在項(xiàng)目中運(yùn)用了一些用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的原則。通過(guò)改善網(wǎng)頁(yè)的布局和交互方式，我使得用戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)更加便捷和愉悅。用戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)反饋也證明了這些優(yōu)化措施的有效性。

3. 獲得了客戶(hù)的認(rèn)可

在一個(gè)重要的客戶(hù)項(xiàng)目中，我負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)了一個(gè)復(fù)雜的前端功能模塊。通過(guò)與客戶(hù)的積極溝通和高質(zhì)量的代碼交付，我成功地解決了客戶(hù)的需求，并且得到了客戶(hù)的認(rèn)可和好評(píng)。這也進(jìn)一步樹(shù)立了公司在客戶(hù)心中的良好形象。

四、對(duì)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃

1. 深入學(xué)習(xí)和研究前沿技術(shù)

作為全棧開(kāi)發(fā)人員，不僅僅要掌握前端技術(shù)，還需要了解后端開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)等相關(guān)知識(shí)。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和研究新的前沿技術(shù)，如React框架、Node.js等，以便能夠更好地應(yīng)對(duì)不同項(xiàng)目的需求。

2. 提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力

團(tuán)隊(duì)協(xié)作和良好的溝通是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。我將繼續(xù)提升自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，積極與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行合作和交流，共同解決項(xiàng)目中的各種問(wèn)題，使得團(tuán)隊(duì)更加緊密和高效。

3. 不斷挑戰(zhàn)自我，成為技術(shù)專(zhuān)家

作為一個(gè)前端工程師，我深知技術(shù)的不斷更新?lián)Q代。我將保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷挑戰(zhàn)自我，不斷提升自己的技術(shù)水平，成為公司的技術(shù)專(zhuān)家，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

五、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)在轉(zhuǎn)正期間的工作總結(jié)和回顧，我意識(shí)到自己在前端開(kāi)發(fā)和團(tuán)隊(duì)合作方面取得了不俗的成績(jī)。我將持續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，為公司的發(fā)展不斷貢獻(xiàn)自己的力量。最后，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和鼓勵(lì)，感謝他們?cè)谖夜ぷ髦刑峁┑膸椭椭笇?dǎo)。謝謝大家！

（附加：以上述職報(bào)告僅為模擬示范，實(shí)際報(bào)告請(qǐng)根據(jù)自身情況進(jìn)行詳細(xì)具體的撰寫(xiě)。）

前端述職報(bào)告 篇2

前端年終個(gè)人述職報(bào)告

時(shí)間如梭，一年又將結(jié)束。在這個(gè)歲末年終的時(shí)候，每個(gè)前端工作者都需要回首自己的一年，總結(jié)成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，用年終個(gè)人述職報(bào)告為自己作出一份總結(jié)。今天，我為大家展示一份精彩的前端年終個(gè)人述職報(bào)告。

一、工作內(nèi)容

在我對(duì)我過(guò)去一年的工作做出回顧時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己做了許多不同的工作。我從事的前端工作主要分為以下幾個(gè)方面:

1. 前端開(kāi)發(fā)

我主要負(fù)責(zé)前端開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的用戶(hù)界面。開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，我使用了Vue.js框架，并且保證了代碼的可讀性和可維護(hù)性。我還使用Webpack進(jìn)行了打包和優(yōu)化。

2. 前端測(cè)試

我使用了Jest和Enzyme進(jìn)行單元測(cè)試和UI測(cè)試。測(cè)試工作確保了產(chǎn)品質(zhì)量，并且節(jié)約了團(tuán)隊(duì)的時(shí)間和精力。

3. 前端技術(shù)研究

我關(guān)注業(yè)內(nèi)最新發(fā)展和新技術(shù)的出現(xiàn)，并積極嘗試使用。例如，我在項(xiàng)目中使用了Vue.js的新特性，例如Vue Router和Vuex。我持續(xù)學(xué)習(xí)和研究新的前端技術(shù)和最佳實(shí)踐，并為團(tuán)隊(duì)提供相關(guān)建議。

二、工作成果

前端團(tuán)隊(duì)是公司的關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)，我在這一年中取得的成績(jī)也是顯著的。

1.產(chǎn)品上線(xiàn)

我們團(tuán)隊(duì)成功上線(xiàn)了三個(gè)產(chǎn)品。作為前端開(kāi)發(fā)人員，我負(fù)責(zé)了用戶(hù)前端界面的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，并且參與了產(chǎn)品的整個(gè)項(xiàng)目周期。我的工作得到了客戶(hù)的認(rèn)可，并且獲得了較高的用戶(hù)評(píng)分。

2.性能優(yōu)化

我在前端開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，重視代碼的性能優(yōu)化和加載時(shí)間的縮短。使用Webpack管理資源，壓縮代碼和使用CDN，將打包后的文件從1MB減小到300KB，加載速度得到了大幅度的提升。

3.前端技術(shù)分享

我充分利用我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流平臺(tái)，分享了自己在前端技術(shù)研究過(guò)程中的發(fā)現(xiàn)，為團(tuán)隊(duì)提供了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和最佳實(shí)踐。

三、工作經(jīng)驗(yàn)

在前端工作過(guò)程中，我學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)于我的職業(yè)成長(zhǎng)有著非常積極的影響。

1.與團(tuán)隊(duì)配合

在團(tuán)隊(duì)中共事，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。在過(guò)去的一年中，我保持與團(tuán)隊(duì)充分溝通，了解他們的立場(chǎng)和需求，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作從對(duì)方的需求出發(fā)才能達(dá)到精準(zhǔn)有效的合作，我們成功地推進(jìn)了每個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)度。我始終保持開(kāi)放、全情投入和高效的態(tài)度來(lái)與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)作。

2.學(xué)習(xí)新技術(shù)

在我成為這樣一名優(yōu)秀的前端開(kāi)發(fā)人員的過(guò)程中，我積極學(xué)習(xí)新技術(shù)和工具，并且注重技術(shù)分享。在不斷學(xué)習(xí)新事物的過(guò)程中，我得到了更多的資源和交流機(jī)會(huì)，讓我可以不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和拓展技能，我的工作也可以得到更好的發(fā)展。

3.解決問(wèn)題能力

在過(guò)去的一年中，我遇到過(guò)許多技術(shù)挑戰(zhàn)和問(wèn)題。例如，在使用Webpack過(guò)程中，我遇到了許多問(wèn)題。但是，我不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，最終成功地解決了所有的問(wèn)題。單單是這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，讓我感覺(jué)到自己不僅僅是在技術(shù)上進(jìn)步了，同時(shí)我的自信與自尊也得到了提升。

四、結(jié)論與建議

在我過(guò)去的一年中，我積極地投入了工作，以高質(zhì)量的成果回饋公司和團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也在個(gè)人領(lǐng)域有較大進(jìn)步，形成了一個(gè)良好的良性循環(huán)。同時(shí)，我也意識(shí)到，在未來(lái)，如何更好地與團(tuán)隊(duì)配合和提高自身素質(zhì)還是我的發(fā)展瓶頸，希望在以后和同事團(tuán)隊(duì)員工多多交流，共同提高。

在工作上的建議：通過(guò)個(gè)人的努力和成果，表現(xiàn)得更加優(yōu)秀，加緊跟進(jìn)業(yè)內(nèi)最新的技術(shù)發(fā)展，提高知識(shí)水平，使自身專(zhuān)業(yè)的能力及技術(shù)能夠滿(mǎn)足未來(lái)發(fā)展的需求。同時(shí)也要在了解工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，主動(dòng)尋找工作內(nèi)容的提升和擴(kuò)展。

在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的建議：積極和同事交流，提出問(wèn)題和建議，盡快與團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)，爭(zhēng)取更多合作的機(jī)會(huì)。共同為公司的業(yè)績(jī)提升做出努力，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量。

在向管理層提供建議的場(chǎng)合：緊抓業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)與技術(shù)發(fā)展，與同事團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同推進(jìn)項(xiàng)目的運(yùn)行。在確保產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)完備的前提下，尋求降低項(xiàng)目成本、提高項(xiàng)目效率和財(cái)務(wù)成果的持續(xù)提升。

結(jié)論：回顧過(guò)去的一年，我取得了許多成果和收獲。同時(shí)，我也意識(shí)到還需要繼續(xù)前進(jìn)和完善自己。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)并不斷嘗試，為公司和團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更多的價(jià)值。

前端述職報(bào)告 篇3

前言

時(shí)光荏苒，歲月如梭。一轉(zhuǎn)眼，又到了一年的年終總結(jié)的時(shí)候。對(duì)于前端開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)，年終總結(jié)不僅是一段時(shí)間的忙碌工作的總結(jié)，更是自我價(jià)值的體現(xiàn)。本文將會(huì)對(duì)我這一年的前端工作進(jìn)行詳細(xì)的述職報(bào)告，來(lái)展示自己的工作成果，收獲和成長(zhǎng)。

我的崗位

我所從事的工作是前端開(kāi)發(fā)工程師，負(fù)責(zé)網(wǎng)站前端開(kāi)發(fā)與維護(hù)。作為一名前端開(kāi)發(fā)人員，我的工作涵蓋了多方面的內(nèi)容，主要包括以下幾方面：

1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，主要涉及網(wǎng)站架構(gòu)的搭建、頁(yè)面設(shè)計(jì)、布局排版、交互效果、動(dòng)畫(huà)效果、響應(yīng)式設(shè)計(jì)等方面的工作。

2、網(wǎng)站維護(hù)與優(yōu)化，主要涉及保證網(wǎng)站的穩(wěn)定性和兼容性，提高網(wǎng)站的性能和用戶(hù)體驗(yàn)，確保網(wǎng)站的安全性等方面的工作。

3、與后端開(kāi)發(fā)人員對(duì)接，進(jìn)行網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的整個(gè)協(xié)調(diào)和配合，通過(guò)與后端開(kāi)發(fā)人員的工作，確保網(wǎng)站的整體功能和性能問(wèn)題。

4、技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)分享，不斷學(xué)習(xí)最新的前端技術(shù)和最佳實(shí)踐，分享自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

我的工作成果

在這一年的工作中，我主要參與了兩個(gè)網(wǎng)站的前端開(kāi)發(fā)工作。這兩個(gè)網(wǎng)站都是比較大型的網(wǎng)站，一共涉及了100多個(gè)頁(yè)面，包括主頁(yè)、列表頁(yè)、詳情頁(yè)、搜索頁(yè)等。在這個(gè)過(guò)程中，我主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的前端搭建和維護(hù)工作，具體包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1、利用現(xiàn)有技術(shù) ，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的響應(yīng)式設(shè)計(jì)和流暢的動(dòng)畫(huà)效果，從而提高網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)。

2、結(jié)合業(yè)務(wù)需求，將網(wǎng)站的前端與后端進(jìn)行緊密的對(duì)接，確保功能的順利實(shí)現(xiàn)。

3、利用新的前端技術(shù)，如Vue.js、React等，改善網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)效率，提升程序的質(zhì)量。

4、進(jìn)行網(wǎng)站的性能優(yōu)化，包括減少磁盤(pán)IO，減少HTTP請(qǐng)求數(shù)量等，從而提高網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)速度和頁(yè)面響應(yīng)速度。

我的工作亮點(diǎn)

在這一年的工作中，我也遇到了一些問(wèn)題，但是我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題并采取了切實(shí)的措施去解決它們。在這個(gè)過(guò)程中，我也有一些亮點(diǎn)值得分享。主要包括以下幾個(gè)方面：

1、主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)

作為一名前端開(kāi)發(fā)人員，技術(shù)是我們必須不斷進(jìn)步的方向。在這一年的工作中，我不斷深入學(xué)習(xí)了新技術(shù)，如Vue.js、React等，并將其應(yīng)用到我們的項(xiàng)目中，使得網(wǎng)站變得更加高效、優(yōu)雅和易于維護(hù)。

2、有效規(guī)劃時(shí)間

在忙碌的工作中，我學(xué)會(huì)了有效地規(guī)劃時(shí)間。我制定了詳細(xì)的計(jì)劃，有條不紊地完成了自己的工作，并且在時(shí)間緊張的情況下能保持低調(diào)冷靜，遵循計(jì)劃完成任務(wù)。

3、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作

在團(tuán)隊(duì)中，我注重與其他開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行緊密的協(xié)作與溝通。我會(huì)和團(tuán)隊(duì)中其他成員分享自己的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，并多次與后端開(kāi)發(fā)人員連續(xù)開(kāi)展合作，一起推進(jìn)我們的項(xiàng)目進(jìn)度。

我的工作感想

回望這一年的工作，我做到了精益求精、勇于拓展和融入團(tuán)隊(duì)的精神，不斷地升華自己的能力和技術(shù)，并對(duì)自己的發(fā)展充滿(mǎn)信心。在未來(lái)的發(fā)展中，我希望自己能夠更加深入地了解前端技術(shù)的本質(zhì)，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)更為優(yōu)秀的網(wǎng)站，通過(guò)不斷交流和學(xué)習(xí)，共同發(fā)展前端技術(shù)。

總結(jié)

作為一名前端開(kāi)發(fā)人員，我深深意識(shí)到，每年的總結(jié)和述職是對(duì)我們自己一年工作的檢驗(yàn)和反思，是對(duì)我們的工作能力和職業(yè)發(fā)展的考察。我會(huì)繼續(xù)保持自己的工作熱情，不斷提高自己的技能水平，并愿意與大家分享我的經(jīng)驗(yàn)和成果，為前端開(kāi)發(fā)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

前端述職報(bào)告 篇4

一學(xué)年來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

為今后更好的工作，現(xiàn)將一年的工作做如下匯報(bào):

“德高為師，身正為范”，為人師表，以德為首。

在工作中，告誡自己，“愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，教書(shū)育人，廉潔從教，為人師表”才是崇高師德風(fēng)尚的真正內(nèi)涵。

堅(jiān)守高尚情操，知榮明恥，嚴(yán)于律己，以身作則。

衣著得體，語(yǔ)言規(guī)范，舉止文明。

關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同事，尊重家長(zhǎng)。

作風(fēng)正派，廉潔奉公。

保持一顆平常心，力求做工作中，不計(jì)較個(gè)人得知，吃苦在前，做事在前，業(yè)余時(shí)間不搞有償家教，不接受家長(zhǎng)送的禮物。

作為一名教師，教學(xué)中會(huì)遇到許多問(wèn)題，需要依靠智慧來(lái)解決，其實(shí)，智慧來(lái)自細(xì)心的觀察，來(lái)自于勤奮地讀書(shū)、勤奮地工作，來(lái)自于不斷地反思，不斷否定自我。

我愛(ài)讀書(shū)，再忙的時(shí)候沒(méi)有放棄讀書(shū)。

一年來(lái)，我通讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的100條建議》，魏書(shū)生的《教學(xué)工作漫談》、《現(xiàn)代人智慧全書(shū)》、《道德經(jīng)》等書(shū)籍。

同時(shí)個(gè)人博客中結(jié)識(shí)很多名師和青年教學(xué)骨干，從他們身上我學(xué)到許多，也找到自身的不足。

計(jì)劃，組織新型的教學(xué)研究活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)新理念，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，分析案例、集體備課——上課——聽(tīng)課——研討，讓更多的教師參與到教學(xué)研討活動(dòng)中來(lái)，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)的實(shí)效性，提高了教師的課堂教學(xué)水平。

尤其是新調(diào)入我校的三位教師，跟蹤聽(tīng)課一月，每周聽(tīng)完一節(jié)課后及時(shí)的予以點(diǎn)評(píng)，肯定教學(xué)中的亮點(diǎn)，并指出存在的問(wèn)題和解決的辦法。

三位教師的課堂教學(xué)能力均有不同程度的提高。

本年度共聽(tīng)課71節(jié)，積極組織教師參加各種級(jí)別的教研活動(dòng)，跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)教研工作尤為突出，承擔(dān)區(qū)內(nèi)外多所學(xué)校觀摩活動(dòng)，加大與外界的合作與交流。

組織教師外出學(xué)習(xí)、參觀考察，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，拓展思路。

充分挖掘校本培訓(xùn)資源，加大教師的培訓(xùn)力度，進(jìn)行班主任培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)、精細(xì)化管理培訓(xùn)、教師敬業(yè)精神培訓(xùn)、教師禮儀培訓(xùn)等等活動(dòng)。

推廣教師研究成果方面也做了大量工作，鼓勵(lì)教師積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文。

組織教師積極參加各級(jí)各類(lèi)的征文、論文競(jìng)賽。

本學(xué)年教師參加的信息技術(shù)征文獲獎(jiǎng)34篇，綜合實(shí)踐性論文獲獎(jiǎng)1篇。

本年度開(kāi)展了青年教師教學(xué)比賽，王麗玲老師取得了語(yǔ)文片區(qū)賽第一名的好成績(jī)。

候建萍老師參加了大武口區(qū)綜合實(shí)踐課比賽，從初賽到復(fù)賽均名列前名，代表大武口區(qū)參加市級(jí)比賽，成績(jī)突出。

體育教師杜玉紅在自治區(qū)教學(xué)技能大賽中取得第一名的好成績(jī)。

我知道學(xué)校工作要想做好，僅靠個(gè)人是不夠的，靠有顧全大局、融合群體的豁達(dá)胸懷，多學(xué)他人長(zhǎng)處，擇善而從，才能將精彩的個(gè)體組織起來(lái)，在管理中形成合力。

在工作中難免有這樣或那樣的困難，大家群策群力，通力合作，共度難關(guān)。

我能設(shè)身處地地為他人著想，力爭(zhēng)讓每一位老師盡力支持學(xué)校的各項(xiàng)工作，在大家的配合下，科研部工作有條不紊地按照年初制定的計(jì)劃全部完成。

本學(xué)期承辦了大武口南片區(qū)思品小專(zhuān)題展示，我校高度重視，以此次展示為契機(jī)，在學(xué)校開(kāi)展思品教師教學(xué)大賽，選拔人才參加展示，努力將展示與研究相結(jié)合，提升活動(dòng)的質(zhì)量，馬麥燕老師在大家的幫助下，不負(fù)眾望，取得了好成績(jī)。n4507.cn

科研部在承擔(dān)活動(dòng)中表現(xiàn)出色得到了教研室領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

教育是服務(wù)，管理更是服務(wù)。

我牢記服務(wù)意識(shí)。

在校長(zhǎng)的指導(dǎo)下制訂工作計(jì)劃、規(guī)章制度、檢查考核制度，并做好繼續(xù)教育培訓(xùn)的各項(xiàng)工作，為年終考核提供依據(jù);

組織、指導(dǎo)、審查各年級(jí)教育活動(dòng)計(jì)劃，各教研組教學(xué)教研計(jì)劃，組織全校教育教學(xué)研究和經(jīng)驗(yàn)交流，通過(guò)摸底聽(tīng)課、調(diào)研聽(tīng)課、隨堂聽(tīng)課、達(dá)標(biāo)課、復(fù)核課等不同形式的聽(tīng)課活動(dòng)，及時(shí)掌握教師課堂教學(xué)的動(dòng)態(tài)和水平，幫助教師把握學(xué)科教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，解決教師課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題。

城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)工作也開(kāi)展的很有實(shí)效，本學(xué)期組織三所聯(lián)動(dòng)學(xué)校開(kāi)展了班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)、同課異構(gòu)、優(yōu)質(zhì)課觀摩、夕照工程課件制作比賽、精細(xì)化管理培訓(xùn)、名師講座等活動(dòng)。

當(dāng)然，這些成績(jī)的取得，絕不是我個(gè)人的功勞。

這是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、全體教師共同努力的結(jié)果，如果沒(méi)有大家的辛勞與付出，如果沒(méi)有大家的敬業(yè)與奉獻(xiàn)，如果沒(méi)有大家的支持幫助，這些成績(jī)是想都不可想的!我只是在其中起了個(gè)穿針引線(xiàn)的作用，用針線(xiàn)把你們奉獻(xiàn)的一顆顆閃亮的珍珠拾綴、串聯(lián)起來(lái)，讓它們的光芒更加奪目，更加燦爛!在此，我向各位老師的辛勤勞作與無(wú)私奉獻(xiàn)表示衷心的感謝!

回顧一年來(lái)的工作，有成績(jī)也有遺憾，由于年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不足，在開(kāi)展工作當(dāng)中也出現(xiàn)了一些不近人意的地方:

1、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng)，教學(xué)管理水平還有待進(jìn)一步提高。

2、深入課堂，深入班級(jí)不夠。

平時(shí)與學(xué)生的交流不多，主動(dòng)性不強(qiáng)。

3、為教學(xué)服務(wù)的力度還應(yīng)加大，及時(shí)搜集教育信息傳達(dá)給教師達(dá)到信息共享。

我校是一所新成立的學(xué)校，辦好十五小是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、群眾關(guān)注、社會(huì)期盼的一件大事。

我愿和同仁們一道，共同探討，攜手并進(jìn)，勇于創(chuàng)新，繼續(xù)努力成為一名優(yōu)秀教師。

進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過(guò)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)對(duì)各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。

通過(guò)觀察和了解，體會(huì)了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢(shì)，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月來(lái)自我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足。

力爭(zhēng)在將來(lái)的工作中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自我的短處。

現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報(bào)自己的工作及想法。

以前做了三年多的保健食品銷(xiāo)售，但主要是會(huì)銷(xiāo)產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品，很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)，才對(duì)石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講，我們公司都有一定的優(yōu)勢(shì)，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無(wú)毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過(guò)對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久，公司做長(zhǎng)久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源”，養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。

所有以后的工作中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳，在符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比如高檔小區(qū)宣傳等。

跑了很多渠道，醫(yī)院，商超，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道。

將近一個(gè)半月的拓展，開(kāi)闊了眼界，了解了更多的保健食品銷(xiāo)售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識(shí)面，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，在沒(méi)有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷(xiāo)售，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。

因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開(kāi)處方藥，有政策制度上的.限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。

養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買(mǎi)力高，適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，拜訪(fǎng)了很多養(yǎng)生會(huì)所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。

禮品公司的客戶(hù)面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售拓展，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。

結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有突破，“少走彎路”。

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來(lái)，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒(méi)有聊天，沒(méi)有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評(píng)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。

因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌?huì)議營(yíng)銷(xiāo)，也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健營(yíng)養(yǎng)品專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)和區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷(xiāo)售方面的積累。

在德維康上班半年沒(méi)有遲到，早退，礦工過(guò)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。

所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，但同時(shí)自己也有很多不足:

1.認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不完善和精熟，所以以后會(huì)更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書(shū)籍。

2.營(yíng)銷(xiāo)和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒(méi)周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī)，提高談判技能，管理能力，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。

1.因?yàn)槟壳叭グ菰L(fǎng)客戶(hù)還沒(méi)有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開(kāi)展，所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單，一目了然的產(chǎn)品資料。

2.各部門(mén)的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司，規(guī)劃，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。

應(yīng)聘的是片區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理一職，接下來(lái)的工作中:

1.會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的完善，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)管理類(lèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能說(shuō)服客服，學(xué)習(xí)更多的營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)知識(shí)，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的目標(biāo)，效績(jī)管理，社會(huì)責(zé)任，首要職能等等，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。

2.大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷(xiāo)售拓展，暫時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法，提高銷(xiāo)售。

4.建立數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，注重產(chǎn)品售前，售中，售后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

5.更深入的了解公司的企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率和效績(jī)，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

6.更深入的了解產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，只有掌握了更為確切及時(shí)的信息，才會(huì)把握市場(chǎng)，提高銷(xiāo)售。

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行政前臺(tái)的述職報(bào)告4篇

報(bào)告是一個(gè)可以把我們展示給領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)，對(duì)我們的職業(yè)發(fā)展非常重要，當(dāng)我們的任務(wù)完成后。都會(huì)使用到報(bào)告，報(bào)告怎么寫(xiě)的又快又好？經(jīng)過(guò)幼兒教師教育網(wǎng)小編的認(rèn)真整理這篇“行政前臺(tái)的述職報(bào)告”問(wèn)世了，希望我們的網(wǎng)站能滿(mǎn)足您的需求并為您提供所需的幫助！

行政前臺(tái)的述職報(bào)告(篇1)

自加入公司以來(lái)已經(jīng)差不多快一年的時(shí)間了。這是我的第一份工作，在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。特別是在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì)。

現(xiàn)將我這快一年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作方面

1、要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。

前臺(tái)的工作比較瑣碎，接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話(huà)，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)刊，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪(fǎng)人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂，心里也是特別的著急、煩躁，曾經(jīng)一度我對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑，感覺(jué)自己根本就不能把自己的工作做好。有的時(shí)候雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。現(xiàn)在，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

2、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，端正自己的對(duì)工作的態(tài)度。

3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門(mén)以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。

公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。

二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。特別對(duì)我深有體會(huì)的是我的外語(yǔ)水品，有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開(kāi)口講英語(yǔ)，所以當(dāng)接到外籍客人打來(lái)的電話(huà)或者是外籍客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)就會(huì)顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過(guò)中我的加強(qiáng)自己的外語(yǔ)學(xué)習(xí)。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問(wèn)題

1、現(xiàn)在對(duì)于前臺(tái)的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。特別是經(jīng)過(guò)CEO峰會(huì)的鍛煉，對(duì)于會(huì)場(chǎng)的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。

2、存在的問(wèn)題

(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。

(3)工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問(wèn)題我必會(huì)在今后的工作中加以解決。

在這將近一年的工作中，我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)。感謝同事對(duì)于我工作的幫助與支持，讓我的進(jìn)步了這么多。在接下來(lái)的工作中，我一定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。

2行政前臺(tái)年終工作總結(jié)

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至20xx年下年半，自20xx年12月10日進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，經(jīng)常向于經(jīng)理請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了前臺(tái)的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

我認(rèn)為做好前臺(tái)這個(gè)崗位，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來(lái)客戶(hù)對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年上半年工作總結(jié)：

一、具體工作表現(xiàn)

A、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作計(jì)劃；

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

C、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)；

D、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生；

E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。

1、辦公用品的管理

起初剛到公司的時(shí)候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過(guò)兩天的時(shí)間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時(shí)使用的情況，尋找一家專(zhuān)門(mén)做辦公用品的公司，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過(guò)于經(jīng)理同意才最終定下來(lái)。每個(gè)星期五統(tǒng)計(jì)一下本周辦公用品的出入明細(xì)，向于經(jīng)理報(bào)告，請(qǐng)示下個(gè)禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時(shí)候會(huì)提前把審計(jì)部預(yù)計(jì)需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來(lái)，以免耽誤裝訂工作。

2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)

在來(lái)到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計(jì)，大到電腦、復(fù)印機(jī)，小到桌椅、微波爐。

3、月底工作

每個(gè)月底將每位員工的打卡情況及請(qǐng)假天數(shù)核對(duì)，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。

每個(gè)月底將本月公司使用的網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、保潔費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、快遞費(fèi)、辦公用品費(fèi)、電費(fèi)以及飲用水費(fèi)用等辦公用品費(fèi)用的合計(jì)做出明細(xì)上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對(duì)比。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺(tái)工作的實(shí)際需要，年初有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時(shí)的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。

5、把小事做好

行政工作是繁瑣的，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

⑴每天與保潔阿姨一起給董事長(zhǎng)辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳隨時(shí)都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話(huà)通知專(zhuān)業(yè)人員來(lái)加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問(wèn)題，及時(shí)打電話(huà)通知物業(yè)派人上來(lái)，不管有什么問(wèn)題都要想辦法盡快解決。

⑵前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶(hù)答疑（包括轉(zhuǎn)接電話(huà)、收發(fā)快件）。做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼?lái)訪(fǎng)客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。

⑶轉(zhuǎn)接電話(huà)，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好！天世悅成！問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話(huà)分機(jī)號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話(huà)號(hào)碼也要記清楚，看到來(lái)電顯示也可親切問(wèn)候。

二、工作收獲

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；

2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

三、工作不足

工作細(xì)心度仍有所欠缺。

四、今后工作方向

1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，細(xì)心不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。

2、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。

3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源，爭(zhēng)取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書(shū)考下來(lái)。

五、總結(jié)

以上是我的個(gè)人工作總結(jié)，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實(shí)踐而逝去。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機(jī)會(huì)以及對(duì)我工作的支持與肯定，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這半年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信事務(wù)所公司明天會(huì)更好！

行政前臺(tái)的述職報(bào)告(篇2)

20xx年加入貴公司，任行政助理工作，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我是x月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成了以下本職工作：公司的兩次變更手續(xù)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新各類(lèi)雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足員工工作的需要辦公耗材及辦公用品的采購(gòu)、維護(hù)與維修工作認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶(hù)之間的工作協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶(hù)需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

四、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的作用，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

行政前臺(tái)的述職報(bào)告(篇3)

20xx已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月，前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺(tái)日常工作

1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來(lái)，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)600人次左右。2、電話(huà)接聽(tīng)轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話(huà)，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，會(huì)電話(huà)通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話(huà)費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開(kāi)關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話(huà)給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買(mǎi)的設(shè)備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題求助電信局解決等?？傊龅絾?wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機(jī)票車(chē)票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車(chē)票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車(chē)票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來(lái)鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話(huà)給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái);辦事處新購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書(shū)籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間

組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

三、其它工作

在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部薛義明，與他一起給客戶(hù)送禮品，制作標(biāo)書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。

四、工作中的不足工作總結(jié)

1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達(dá)不到戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

五、工作計(jì)劃

1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。2、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà);或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題。在過(guò)去的將近一年中，我特別要感謝張利對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

轉(zhuǎn)眼間，我已來(lái)到公司4個(gè)月?lián)吻芭_(tái)一職務(wù)。這個(gè)崗位沒(méi)有像銷(xiāo)售人員、設(shè)計(jì)咳嗽倍怨司貢獻(xiàn)那么直接，但我覺(jué)得也是一個(gè)必不可少的崗位，為了公司的目標(biāo)而更好的為大家服務(wù)，讓大家做起事情來(lái)更能得心應(yīng)手。在這幾個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境，順利完成了工作，當(dāng)然也有許多需要改進(jìn)的地方。

一、日常工作情況

我的日常工作是接待來(lái)客人員、電話(huà)的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)賬、考勤的核對(duì)統(tǒng)計(jì)、質(zhì)檢報(bào)告登記、辦公用品的申購(gòu)領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來(lái)都是比較瑣碎簡(jiǎn)單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細(xì)心。

1、認(rèn)真接聽(tīng)來(lái)電，把來(lái)電內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤的傳達(dá)給對(duì)方，以免耽誤事

2、及時(shí)收發(fā)快遞，讓大家都能夠及時(shí)拿到快遞的物品，提高工作效率

3、收發(fā)傳真的時(shí)候注意對(duì)方有沒(méi)有收到，字跡是否能夠看清

4、發(fā)快遞的時(shí)候注意地址，順豐是否能到，如不能到要及時(shí)用其它快遞發(fā)往。

5、臨時(shí)性工作處理，如打印機(jī)需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車(chē)輛，統(tǒng)一送去加粉和維修;技術(shù)部需要用蒸餾水，負(fù)責(zé)及時(shí)訂水，使工作能正常運(yùn)行;考勤機(jī)故障問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系售后技術(shù)，盡快維修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時(shí)事情處理，我都會(huì)想辦法解決。

6、每月月底從打卡機(jī)導(dǎo)出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對(duì)，在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與匯總，最后提交。期初覺(jué)得到月末之后核對(duì)起來(lái)比較困難，很多都忘記了，后來(lái)變找到技巧，改為每天記、隨時(shí)記、這樣到月末在統(tǒng)計(jì)起來(lái)就相對(duì)容易了。

7、檢驗(yàn)報(bào)告的整理：收到檢驗(yàn)報(bào)告后交到采購(gòu)部經(jīng)理，進(jìn)行編號(hào)后返回，然后我再進(jìn)行頁(yè)碼編號(hào)，錄入登記，給生產(chǎn)部、直營(yíng)部、和成品庫(kù)復(fù)印件，然后存放歸整起來(lái)，也方便利于大家查找。

8、新員工

9、協(xié)助招聘

10、辦公用品

11、固定資產(chǎn)員工活動(dòng)公司群維護(hù)

二、工作中的不足

1、考勤過(guò)程中存在失誤，雖然已經(jīng)改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成太大影響，但這提醒我，說(shuō)明

我還應(yīng)該細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心?？记谧龀鰜?lái)以后要核對(duì)再三，確定準(zhǔn)確無(wú)誤再提交。一定要避免同樣錯(cuò)誤發(fā)生。舉一反三、其它的事情都要再細(xì)心些

2、考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進(jìn)，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。

3、與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通、匯報(bào)工作進(jìn)度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道工作進(jìn)度情況，以便安排接下來(lái)的工作。

三、總結(jié)

在過(guò)去的幾個(gè)月里，我很感謝部門(mén)經(jīng)理及同事們對(duì)我的幫助、也是因?yàn)樗麄?、我才?huì)慢慢成長(zhǎng)、學(xué)會(huì)了許多東西，今后我一定更加努力、認(rèn)真做好每一件事情、腳踏實(shí)地一步一腳印的完成好自己動(dòng)作。

行政前臺(tái)的述職報(bào)告(篇4)

在進(jìn)入公司的這段時(shí)間，我有過(guò)挫折，有過(guò)失敗，有過(guò)沮喪，但我從未放棄，我都挺了過(guò)來(lái)，因?yàn)槲蚁嘈胖灰Γ灰獔?jiān)持沒(méi)有解決不了的困難。

××公司的前臺(tái)工作，面對(duì)的是所有的用戶(hù)，是形形色色的人，對(duì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，最主要的是學(xué)會(huì)與各類(lèi)用戶(hù)溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶(hù)的需求是我們不斷進(jìn)步的追求。

還記得工作中有那么一件事，那是一個(gè)星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿(mǎn)面滄桑地來(lái)到我們營(yíng)業(yè)廳。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營(yíng)業(yè)前臺(tái)，我熱情地招呼道：您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說(shuō)：我想，我想查下話(huà)費(fèi)。也許意識(shí)到了什么，我繼續(xù)招呼道：好的，您請(qǐng)坐。大爺說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，我站著就行了。農(nóng)村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強(qiáng)。我便用地道的方言安撫道：大爺您請(qǐng)坐，我來(lái)幫你仔細(xì)查查。大爺終于坐了下來(lái)，報(bào)了號(hào)碼之后，我發(fā)現(xiàn)他的話(huà)費(fèi)每月只是基本月租，本地通話(huà)費(fèi)很少，然后就是大量的信息費(fèi)用。我便明白了。我趕緊問(wèn)道：大爺您的手機(jī)帶了嗎?麻煩您讓我看下好嗎?大爺里三層外三層地把手機(jī)從外套里面的口袋里掏了出來(lái)，用微微戰(zhàn)抖的手遞給我，我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹(shù)皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。仔細(xì)檢查了下手機(jī)，我說(shuō)道：大爺，您的這部手機(jī)是山寨手機(jī)，它里面出廠時(shí)內(nèi)置了很多的病毒軟件，收費(fèi)的功能特別多。大爺激動(dòng)地說(shuō)：那怎么辦呀?這手機(jī)還能用嗎?我繼續(xù)說(shuō)道：大爺，您別急，我們?yōu)楸Ｗo(hù)客戶(hù)的利益，也一直在大力打擊山寨手機(jī)以及不規(guī)范服務(wù)商。這樣的山寨手機(jī)最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀?我出門(mén)賣(mài)水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。我說(shuō)怎么費(fèi)用這么貴呢?這么大的公司，很多人都在用卡，不應(yīng)該亂收費(fèi)的呀!我想了想說(shuō)：大爺，您身份證帶了嗎?我來(lái)幫您設(shè)個(gè)密碼吧，幫您仔細(xì)查查那些多收取的費(fèi)用，根據(jù)有關(guān)條例，多收取的費(fèi)用是可以為您退費(fèi)的。大爺?shù)难劬ο袷强吹搅讼Ｍ?，我趕緊把大爺?shù)膯?wèn)題反映到計(jì)費(fèi)中心，求助it人員幫忙計(jì)算之前多收取的信息費(fèi)用。于此同時(shí)，我繼續(xù)安撫道：大爺，您的這部手機(jī)也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機(jī)了。我這里可以幫您把信息給關(guān)閉掉，以后手機(jī)不要亂點(diǎn)，您正常撥打電話(huà)，發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說(shuō)好。

于此同時(shí)，計(jì)費(fèi)中心那邊很快回復(fù)了，然后我申請(qǐng)值班長(zhǎng)給予退費(fèi)。大爺看著我忙里忙外，很激動(dòng)地說(shuō)：我只是個(gè)鄉(xiāng)下人，你們卻給予我這么熱情的服務(wù)。哪怕話(huà)費(fèi)問(wèn)題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會(huì)繼續(xù)使用移動(dòng)。他終于伸出寬大厚實(shí)的手，我趕緊握祝這是我感受過(guò)的最溫暖的握手，十指相扣，扣住的是服務(wù)和感謝，付出和信任，坦誠(chéng)和理解。通過(guò)這次事件，我認(rèn)識(shí)到移動(dòng)的服務(wù)任重而道遠(yuǎn)，很多不法商利用移動(dòng)的影響力在做非法的事情來(lái)坑害我們善良的用戶(hù)。既然用戶(hù)選擇了我們移動(dòng)，我們就要為他們負(fù)責(zé)，就要繼續(xù)與不法服務(wù)商和不規(guī)則合作伙伴做斗爭(zhēng)。

服務(wù)無(wú)大小，關(guān)鍵在于用心。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有真正難纏用戶(hù)，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會(huì)繼續(xù)進(jìn)步，更上一層樓。滿(mǎn)意100不是一個(gè)口號(hào)，而是一個(gè)目標(biāo)，我們要為了這個(gè)目標(biāo)去努力!

自X月XX日開(kāi)業(yè)以來(lái)，酒店前臺(tái)從開(kāi)始的臨時(shí)手工帳到X月份的系統(tǒng)到位，從剛開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)客房的低價(jià)賣(mài)出到現(xiàn)在的靈活買(mǎi)價(jià)，從一開(kāi)始對(duì)出現(xiàn)糾紛的不知所措到現(xiàn)在處理問(wèn)題的有條不紊，我們克服了種種困難，使前廳部的工作逐步走入了正規(guī)。在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，基本完成了酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)。

X月份酒店客流量并不大，由于市場(chǎng)的不良性因素，完全的進(jìn)入到了淡季。雖然面對(duì)淡季，可我們更應(yīng)該加強(qiáng)酒店銷(xiāo)售，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真、用心做好每一天的工作。再過(guò)去的這一個(gè)多月我們?cè)诠ぷ髦羞€有很多做的不到位的地方，在人員不斷更換的情況，前臺(tái)還是保持著正常的運(yùn)營(yíng)，接下來(lái)我將X月工作做以下幾點(diǎn)總結(jié)：

任職前述職報(bào)告

當(dāng)我們離開(kāi)校園，進(jìn)入職場(chǎng)后，撰寫(xiě)報(bào)告成了我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠郑粩嗟目偨Y(jié)和反思可以使得我們更好的繼續(xù)前進(jìn)。怎么才能寫(xiě)出一份簡(jiǎn)潔明了的報(bào)告呢?在此，我們推薦您來(lái)閱讀一本叫做"任職前述職報(bào)告"的書(shū)籍。我們相信這本書(shū)會(huì)引發(fā)您的靈感，提供給您很大的幫助，也請(qǐng)您把這份好處分享給更多的人。

任職前述職報(bào)告(篇1)

任職考察述職報(bào)告是一份對(duì)某個(gè)員工在一定時(shí)間內(nèi)的工作表現(xiàn)的詳細(xì)報(bào)告。其重要性不僅在于幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更好地了解員工的工作情況，還可以為員工本身提供反思和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。在編寫(xiě)任職考察述職報(bào)告時(shí)，需要注意以下幾個(gè)方面：

一、準(zhǔn)備工作

在開(kāi)始寫(xiě)任職考察述職報(bào)告之前，需要對(duì)員工在一定時(shí)間內(nèi)的工作情況進(jìn)行全面梳理和分析。這包括對(duì)員工工作目標(biāo)、任務(wù)、執(zhí)行情況、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作等多方面進(jìn)行綜合評(píng)估。同時(shí)還需要收集和整理一些證據(jù)資料，以支撐自己的判斷和評(píng)估。

二、語(yǔ)言表達(dá)

任職考察述職報(bào)告需要用清晰明了、簡(jiǎn)潔有力的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)。具體來(lái)說(shuō)，需要回答以下問(wèn)題：

1.員工的工作能力：對(duì)員工的工作能力進(jìn)行評(píng)估，包括技術(shù)能力、溝通協(xié)作、解決問(wèn)題的能力等方面。不僅要評(píng)估員工的現(xiàn)狀，還要看其發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.員工的工作成果：對(duì)員工履行工作職責(zé)所取得的成果進(jìn)行全面評(píng)估。需要注重量化分析，并將成果與原始目標(biāo)進(jìn)行比較。

3.員工的工作態(tài)度：評(píng)估員工的工作態(tài)度是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，是否對(duì)工作投入了足夠的精力和熱情。

4.員工的自我管理：對(duì)員工自我學(xué)習(xí)、自我拓展和自我管理能力進(jìn)行評(píng)估。重點(diǎn)關(guān)注員工對(duì)自己的規(guī)劃和反思能力。

三、客觀公正

任職考察述職報(bào)告需要保持客觀公正的態(tài)度。不僅要列舉員工的工作優(yōu)點(diǎn)，還需要指出其存在的不足之處，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。不應(yīng)掩蓋問(wèn)題或制造虛假形象。

四、重點(diǎn)突出

任職考察述職報(bào)告需要將工作評(píng)估的焦點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)展現(xiàn)出來(lái)。針對(duì)具體的細(xì)節(jié)問(wèn)題要有具體的分析，而對(duì)于表現(xiàn)得較出色的方面，可以適度進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。

五、結(jié)論評(píng)價(jià)

任職考察述職報(bào)告的結(jié)論評(píng)價(jià)是對(duì)員工工作表現(xiàn)的最核心描述。需要根據(jù)具體情況，全面客觀地評(píng)價(jià)員工的綜合工作能力，同時(shí)對(duì)其在一個(gè)時(shí)期內(nèi)的表現(xiàn)做一個(gè)總體評(píng)價(jià)。

六、承接建議

要切實(shí)為員工展示改進(jìn)方向，提出可行建議，從而幫助員工更好地進(jìn)一步發(fā)展成長(zhǎng)。同時(shí)，對(duì)員工在此期間的工作給予及時(shí)肯定和鼓勵(lì)，替員工打氣，激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。

總而言之，任職考察述職報(bào)告不僅是對(duì)一個(gè)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的技術(shù)性文書(shū)，更是通向管理實(shí)踐成功之路的重要一環(huán)。充分發(fā)揮它的作用，對(duì)于加強(qiáng)組織管理、促進(jìn)員工發(fā)展、提高工作效能都有著重要意義。

任職前述職報(bào)告(篇2)

時(shí)光荏苒，歲月不居，20xx年是我忙碌充實(shí)而又快速成長(zhǎng)的一年。這一年，我擔(dān)任初二年級(jí)主任?；厥姿纪?，從一開(kāi)始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢徘徊迷茫到而今的目標(biāo)明確步履堅(jiān)定，這中間凝聚了太多人的幫助和支持，有領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和信任，有老師的配合支持與理解，在此表示深深的感謝。下面我就從思想、工作、業(yè)務(wù)等方面將我這一年的工作向各位進(jìn)行匯報(bào)。

一、高度的責(zé)任感是做好工作的先決條件。

作為年級(jí)主任，我深感肩上責(zé)任的重大，為了讓學(xué)生成材，讓家長(zhǎng)滿(mǎn)意，讓學(xué)校放心，一年來(lái)我對(duì)工作從不怠慢，應(yīng)該是超負(fù)荷奔跑。作為一名年級(jí)帶頭人，只有身先士卒，工作才有說(shuō)服力，才能贏得老師們的認(rèn)可和支持，所以在考勤、落實(shí)各級(jí)指示、管理學(xué)生、課堂教學(xué)等方面都能?chē)?yán)格要求自己。其實(shí)，我也有許多的困難與煩惱，但在個(gè)人利益與學(xué)校工作相沖突時(shí)，我能從大局出發(fā)，合理取舍，把工作作為自己立足的根本。這種態(tài)度和原則也許是年級(jí)工作能夠順利開(kāi)展的原因之一吧。

二、扎實(shí)工作、努力創(chuàng)新是取得成績(jī)的保證。

一年來(lái)，根據(jù)學(xué)校和政教兩處的要求，我始終以班主任和各備課組長(zhǎng)為核心，認(rèn)真研究，精心思考，周密安排每項(xiàng)工作。每天早中晚的三查三到和隨機(jī)檢查促進(jìn)了年級(jí)教育教學(xué)工作的落實(shí)到位。特別是培優(yōu)輔差的改進(jìn)、質(zhì)量分析的創(chuàng)新提高了教學(xué)的有效性，使得今年圓滿(mǎn)完成了學(xué)校交給我們的任務(wù)。

現(xiàn)在的八年級(jí)，盡管還有許多不足之處。我抓住年級(jí)特點(diǎn)，把習(xí)慣、素養(yǎng)的養(yǎng)成教育作為工作重點(diǎn)，提醒自己：不僅要配合班主任管好自己所帶的班級(jí)的學(xué)生，還有那6個(gè)班級(jí)的學(xué)生都是自己的教育管理對(duì)象。而且也正一直努力做著這件事情。以務(wù)實(shí)的精神協(xié)同班主任及任課老師研究學(xué)生、分析學(xué)生，齊抓共管，使八年級(jí)的學(xué)生從班風(fēng)、學(xué)風(fēng)到素養(yǎng)等各方面都有了很大的提高，逐步步入良性循環(huán)的軌道。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平是我追求的目標(biāo)。

在這一年里，積極參加教育教學(xué)理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真實(shí)施教育教學(xué)改革，在一系列活動(dòng)中雖然取得了一定的成績(jī)，提高了自身素質(zhì)，也凝聚了一些教書(shū)育人和管理的心得，當(dāng)然這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，今后，我將進(jìn)一步的努力，爭(zhēng)取使自己的教學(xué)理念、業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高。

任職前述職報(bào)告(篇3)

領(lǐng)導(dǎo)好：

作為車(chē)間主任，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和幫忙下，及車(chē)間員工的大力支持，再加上自我不斷努力下，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。我在公司做車(chē)間主任快5年了。在這5年來(lái)始終把安全禮貌生產(chǎn)放在第一位，管控質(zhì)量，減少事故發(fā)生。身為一名車(chē)間管理人員，雖然潛力有限，但肩負(fù)員工生命安全的重任從未放松，堅(jiān)持每周一開(kāi)早會(huì)，跟員工溝通上周出現(xiàn)的'安全、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的好壞等問(wèn)題，及時(shí)整改，同樣的事情不允許再出現(xiàn)。公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)都能順利完成并取得領(lǐng)導(dǎo)的信任和較好的成績(jī)?，F(xiàn)將任車(chē)間主任以來(lái)的工作狀況述職如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。

車(chē)間主任負(fù)責(zé)整個(gè)車(chē)間的生產(chǎn)安排、質(zhì)量控制、生產(chǎn)成本、效益、效率、質(zhì)量過(guò)程控制、安全現(xiàn)場(chǎng)禮貌施工及員工工作安排；作為一名車(chē)間主任務(wù)必明確自我的工作職責(zé)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排這個(gè)前提下：

1、加強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)、指導(dǎo)、培訓(xùn)；

2、應(yīng)保質(zhì)保量，按時(shí)完成公司的生產(chǎn)任務(wù)；

3、對(duì)員工進(jìn)行各項(xiàng)制度、宣傳、培訓(xùn)；

4、用心配合其他部門(mén)的工作，并理解公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督、檢查、考核；

5、合理安排車(chē)間班組長(zhǎng)的工作，并對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)和考核；

6、負(fù)責(zé)反饋員工的意見(jiàn)，解決車(chē)間的內(nèi)部問(wèn)題；

7、對(duì)物料的領(lǐng)發(fā)、使用、放置合理安排；

8、應(yīng)保證車(chē)間的環(huán)境整潔衛(wèi)生、設(shè)備的正常運(yùn)行，排除各種安全隱患。

這是我總結(jié)的8點(diǎn)，至于車(chē)間的加工工藝、流程、安全、質(zhì)量怎樣節(jié)能降耗，物料怎樣領(lǐng)用，一個(gè)工程圖紙下來(lái)圖紙總說(shuō)明有何要求，焊縫等級(jí)，領(lǐng)用鋼板，鋼板對(duì)接，排板、下料，鋼板有沒(méi)有定寬、定長(zhǎng)，怎樣代料、組立，板厚是否需要開(kāi)剖口，埋弧焊主焊縫焊角的大小，焊縫等級(jí)要求，火焰矯正、機(jī)械矯正的角度，平直度是否到達(dá)要求，二次裝配板厚大于8mm以上務(wù)必用半自動(dòng)開(kāi)剖口，鋼柱、鋼梁、桁架制作長(zhǎng)度控制，是否需要放地樣制作、割頭、氧化鐵有沒(méi)有清除干凈，為下道工序創(chuàng)造良好的施焊條件，電焊部位哪些是一、二、三級(jí)焊縫，清磨表面到達(dá)什么要求，這是我做車(chē)間主任這幾年里一向在做的，期望透過(guò)這次自述得到領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)，也是對(duì)我今后的管理提高一個(gè)臺(tái)階。

作為一名生產(chǎn)管理人員，安全工作要抓的細(xì)，安全是生產(chǎn)的重要點(diǎn)，安全就是穩(wěn)定，安全就是效益，安全無(wú)小事。自從輕鋼出現(xiàn)一次傷亡事故，對(duì)我的打擊很大，近三年來(lái)始終把安全工作放在第一位。每個(gè)星期一開(kāi)早會(huì)總結(jié)上周存在的安全隱患及時(shí)解決，決不在發(fā)生第二次，以對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度，透過(guò)溝通，早發(fā)現(xiàn)早解決，車(chē)間安全生產(chǎn)得到有效控制。

保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，我深知作為一名生產(chǎn)管理人員，自我的工作和對(duì)待工作的態(tài)度直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量，所以在質(zhì)量方面一向不敢松懈。對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，從不輕易放過(guò)，主動(dòng)與質(zhì)檢溝通解決問(wèn)題，同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢、互檢工作，確保不讓同樣的問(wèn)題出現(xiàn)。

透過(guò)近五年來(lái)工作做法主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：：

1、部分員工對(duì)公司的各項(xiàng)制度不能有效執(zhí)行，具體為，上班時(shí)光抽煙、上班時(shí)光遲到、早退、不穿工作服。

2、質(zhì)量意識(shí)不高、安全意識(shí)不重視的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，主要是執(zhí)行力度及落實(shí)質(zhì)量須進(jìn)一步控制。如何讓員工能很自覺(jué)地執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)工藝要求資料。

首先，我把安全禮貌施工實(shí)施細(xì)則上墻張貼，徹底讓員工每一天都能看到，務(wù)必執(zhí)行的資料以及資料的重要性；也在班前會(huì)著重強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)重要性以及發(fā)生安全事故的嚴(yán)重性；針對(duì)每個(gè)工序加工流程也張貼上墻，操作規(guī)程指示牌，規(guī)范員工務(wù)必按操作規(guī)范要求進(jìn)行加工生產(chǎn)，同時(shí)也制定了各個(gè)工序加工要求指導(dǎo)書(shū)，嚴(yán)格要求每個(gè)員工務(wù)必按工藝要求指導(dǎo)書(shū)資料嚴(yán)格執(zhí)行；針對(duì)特殊工程要求組織班組長(zhǎng)，技術(shù)骨干在加工前詳細(xì)進(jìn)行技術(shù)交底。個(gè)別班組隨意更改工藝要求、質(zhì)量意識(shí)不高，再給他們灌輸質(zhì)量要求重要性，必要時(shí)也要嚴(yán)厲處罰；個(gè)別員工上班時(shí)抽煙，抓一個(gè)罰一個(gè)，而且要求他們寫(xiě)檢查，書(shū)面保證。還有個(gè)別員工上班遲到，早退等現(xiàn)象都會(huì)在班前會(huì)議上點(diǎn)名批評(píng)。有些在考核過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)。讓班組內(nèi)部互相監(jiān)督，把整個(gè)車(chē)間構(gòu)成上下團(tuán)結(jié)、互相幫忙的氛圍。

下步工作基本思路：

1、要在操作規(guī)則推行與落實(shí)上下苦功，真正將安全禮貌生產(chǎn)細(xì)則、條款落實(shí)到工作中去，落實(shí)到細(xì)節(jié)中去；

2、要在車(chē)間環(huán)境、堆放上下大力氣，常抓不松懈，持之以恒以徹底改變車(chē)間面貌；

3、要主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)溝能，及時(shí)撐握原材料、圖紙的狀況，確保工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

我相信只要一心撲在工作上，誠(chéng)懇做人，扎實(shí)做事，盡職盡責(zé)把公司下達(dá)的每項(xiàng)工作資料正確落實(shí)到每個(gè)員工心中去，以強(qiáng)烈的事業(yè)心與職責(zé)感去努力克服困難，迎接挑戰(zhàn)，相信自我的各項(xiàng)工作就會(huì)有喜色。個(gè)性是在目前公司處于轉(zhuǎn)折的一年，借鑒好的工作方法，努力做好生產(chǎn)工作，也必須能為公司的騰飛做出自我的貢獻(xiàn)。

有關(guān)車(chē)間主任述職報(bào)告3

我叫賈濤，是焙燒制酸生產(chǎn)車(chē)間甲班主任，在過(guò)去的一年里，認(rèn)真履行工作職責(zé)，用心工作，在制酸甲班全體成員的共同努力下，保質(zhì)保量地完成了車(chē)間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。

20xx年是制酸二期工程上馬的第一年，我們甲班在努力適應(yīng)新的制酸工藝的快速變革與發(fā)展的前提下，以紫金年度生產(chǎn)計(jì)劃為工作主線(xiàn)，在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，全班員工緊密團(tuán)結(jié)、努力奮斗，以“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”為工作追求目標(biāo)，以人員素質(zhì)管理為突破口，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹(shù)立發(fā)展意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，大力推動(dòng)班組基礎(chǔ)管理更上一個(gè)新的臺(tái)階，較為圓滿(mǎn)地完成了本年度廠、車(chē)間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù);能用心有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作，班組建設(shè)也得到提高。現(xiàn)將一年來(lái)制酸甲班及我所開(kāi)展的主要工作述職如下：

一、切實(shí)履行本崗職責(zé)，力爭(zhēng)做一名合格的職工

班組長(zhǎng)是車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)與班組職工之間聯(lián)系的橋梁，是班組職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我時(shí)刻感受到肩上那份沉甸甸的職責(zé)。作為一名班組長(zhǎng)，我真正關(guān)心本班職工的根本利益，真正相信和依靠本班職工，全心全意為本班職工服務(wù)。在平時(shí)的工作期間，我認(rèn)真聽(tīng)取上級(jí)工作指令，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神。本班職工關(guān)心車(chē)間的發(fā)展，愿意為車(chē)間的發(fā)展用心獻(xiàn)言獻(xiàn)策，我就不遺余力的反映本班職工的心聲，確保了班組人員與車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，問(wèn)題不藏在心里。

二、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

制酸甲班因其特殊的工作性質(zhì)，對(duì)員工的各項(xiàng)素質(zhì)要求較為嚴(yán)格。為確保和提高全班員工的工作素養(yǎng)和從思想上加強(qiáng)員工規(guī)范操作意識(shí)和安全生產(chǎn)知識(shí)，我們定期認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，從提高員工業(yè)務(wù)技能和生產(chǎn)安全入手，利用工作之余，在班內(nèi)用心開(kāi)展了法律法規(guī)、知識(shí)技能、安全生產(chǎn)，個(gè)性是制酸安全等方面的培訓(xùn)。資料涵蓋制酸標(biāo)準(zhǔn)操作程序、工藝指標(biāo)及質(zhì)量控制要點(diǎn)、安全培訓(xùn)等。

透過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，員工的整體生產(chǎn)知識(shí)及安全知識(shí)水平得到了極大的提高，在思想上和行動(dòng)上，充分認(rèn)識(shí)和體現(xiàn)出規(guī)范生產(chǎn)和生產(chǎn)安全，個(gè)性是生產(chǎn)安全的重要性。

三、存在的缺點(diǎn)與不足

在全年的生產(chǎn)工作中，我們認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，對(duì)遇到的實(shí)際問(wèn)題和隱患能解決的用心進(jìn)行解決、整改，不能解決的立即上報(bào)，確保按質(zhì)按量完成年度生產(chǎn)工作任務(wù)。但在工作過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)存在著不可避免的一些問(wèn)題。隨著生產(chǎn)任務(wù)的有條不紊的進(jìn)行及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷變革加速，對(duì)班組人員在知識(shí)技能方面有了新的要求。

有的員工工作缺乏細(xì)致深入，有的工作看似做了，實(shí)際沒(méi)做，有的做了，但細(xì)處沒(méi)做。

為保證今后生產(chǎn)任務(wù)的順利完成和生產(chǎn)工藝紀(jì)律的嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)存在的問(wèn)題及隱患，我們會(huì)在今后的工作中逐步改善和調(diào)整，并將努力加強(qiáng)協(xié)調(diào)各生產(chǎn)小組的整體運(yùn)作，從培養(yǎng)員工全面素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開(kāi)展各項(xiàng)工作，充分運(yùn)用本班人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn)。用心與其他班組間進(jìn)行合作和協(xié)調(diào)，保證工藝質(zhì)量的穩(wěn)定和生產(chǎn)安全。同時(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作狀況對(duì)我班工作及班組建設(shè)繼續(xù)實(shí)行支持和幫忙。

對(duì)于我自我來(lái)說(shuō)，作為一名年輕的職工，由于參加工作時(shí)光不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中，在執(zhí)行本崗職責(zé)時(shí)都存在著不足。首先是業(yè)務(wù)水平的不高，平時(shí)由于放松的對(duì)自我的要求，忙于工作，疏于學(xué)習(xí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握不夠扎實(shí)，管理知識(shí)缺乏，加上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，造成工作中有些許疏漏。其次是自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

針對(duì)以上的不足，我規(guī)劃了今后努力方向：

1、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高本職工作的潛力，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自我處理和解決問(wèn)題的潛力。

2、要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)以外方面的知識(shí)，拓寬自我的知識(shí)面，提高自我的綜合素質(zhì)。

3、要認(rèn)真學(xué)習(xí)方針、政策，緊緊團(tuán)結(jié)在車(chē)間的周?chē)?，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)車(chē)間的文件精神，為車(chē)間的發(fā)展出一份力。牢固樹(shù)立全心全意為班組職工服務(wù)的思想，廣泛收集班組職工意見(jiàn)，代表班組職工的心聲，爭(zhēng)取做一名合格的班組長(zhǎng)。

總之，這一年透過(guò)全班員工的共同努力，在公司和車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，制酸甲班能夠完成各項(xiàng)工作指標(biāo)來(lái)之不易，但我們也清醒認(rèn)識(shí)到我們所做的工作離公司和車(chē)間的要求還很遠(yuǎn)。未來(lái)，我們必須與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作，為明年的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，相信在我們大家的共同努力下，紫金的明天會(huì)更加完美。

有關(guān)車(chē)間主任述職報(bào)告4

回顧20xx，我感受良多。首先這是我成長(zhǎng)的一年，也是我坎坷的一年，我體會(huì)到了失敗，從失敗中學(xué)到怎樣向成功邁步。20xx我在想，我的努力改變了什么，同時(shí)我在xx又獲得了什么。此時(shí)，透過(guò)這個(gè)述職報(bào)告總結(jié)下我今年的工作。并對(duì)明年的工作規(guī)劃做一個(gè)簡(jiǎn)略的目標(biāo)。

迄今為止，我進(jìn)入公司已經(jīng)整兩年了，20xx年我虛心學(xué)習(xí)工作技能，20xx我不斷努力的提高自我的工作技能，而又帶領(lǐng)我成品車(chē)間注膠組這個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同提高工作技能及產(chǎn)品質(zhì)量。但這些是不夠的，響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，并經(jīng)常組織組員參加我們班組長(zhǎng)內(nèi)部的培訓(xùn)。其培訓(xùn)資料為《工作中的細(xì)節(jié)及執(zhí)行力》，《工作經(jīng)驗(yàn)的交流及團(tuán)隊(duì)意識(shí)》等。我們的公司是高速發(fā)展的一個(gè)階段，身為xx人，我自我切身的認(rèn)識(shí)到，只是做好自我就應(yīng)做的事情是不夠的，那是自我就應(yīng)要做的。經(jīng)過(guò)何武、潘武等領(lǐng)導(dǎo)的栽培和鼓勵(lì)，我認(rèn)識(shí)到工作技能只是我人生事業(yè)的一個(gè)輔助工具，真正改變自我，向著頂峰邁進(jìn)的是工作態(tài)度。我理解的工作態(tài)度包括用心學(xué)習(xí)、熱誠(chéng)待人，包容寬容和不斷進(jìn)取、創(chuàng)新的精神。對(duì)我來(lái)講我絕對(duì)能做到這些，即使今年我沒(méi)有做到，那也是我明年努力的方向。而難的就是我要以我十二分的熱情來(lái)影響、改變提高我注膠組團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。因?yàn)橐粋€(gè)好的帶頭人所具備這些態(tài)度是務(wù)必的。一個(gè)人的進(jìn)步只能代表自我，團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步才能代表我們成品組，代表我們xx。

我要做的還有很多、很多，這么漂亮的話(huà)語(yǔ)，不是說(shuō)出來(lái)給大家鑒賞的。我要證明我的決心，我的態(tài)度。我相信我絕對(duì)能做好。真正把自我的想法說(shuō)出來(lái)是一種勇氣，但真正的做出來(lái)卻是需要魄力的。我真真切切的感受的到。今年8月份我根據(jù)我注膠模具使用狀況，設(shè)計(jì)了一個(gè)《模具管理看板》。從想出來(lái)到真正的做出了用了兩個(gè)月的時(shí)光。期間經(jīng)歷了磕磕碰碰，最后靠著領(lǐng)導(dǎo)的不斷催促，不斷修改才做了出來(lái)。透過(guò)這個(gè)事情，我明白原先什么事情動(dòng)動(dòng)嘴皮子是那么的容易，而真正去做的時(shí)候卻那么多的困難。我明白想要做什么事情，都是要經(jīng)過(guò)不斷的商量，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，是多么的重要。這件事情我學(xué)到了理解、學(xué)到了溝通的重要性。在《模具管理看板》做出來(lái)的時(shí)候我的情緒變的緊張，害怕聽(tīng)到負(fù)面的意見(jiàn)。工作情緒陷入了低點(diǎn)。在這個(gè)時(shí)候公司領(lǐng)導(dǎo)給了我鼓勵(lì)，而我自我透過(guò)工作方面、提升工作態(tài)度的書(shū)籍來(lái)找到我的缺點(diǎn)。我認(rèn)為我的缺點(diǎn)是還不夠大膽，做什么事情有太多的顧慮。在與人溝通的問(wèn)題上還不夠圓潤(rùn)。在側(cè)，在付出行動(dòng)和實(shí)踐上沒(méi)有那種想到就做的精神。

20xx是我工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)工作態(tài)度改變的一年，今年的下半年透過(guò)對(duì)組員的培訓(xùn)，雖然總共培訓(xùn)的次數(shù)很少，但透過(guò)培訓(xùn)的這種形式，讓我和我的組員在思想覺(jué)悟上提升了好多，雖然這個(gè)覺(jué)悟沒(méi)有準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)。但和去年相比較較起來(lái)今年無(wú)非是升華，大步提升的一年，天壤之別的一年。也可能我身在這個(gè)群眾無(wú)法感覺(jué)到它的進(jìn)步，但每次寫(xiě)工作報(bào)告，每次和新員工提起去年時(shí)。我心里都自豪萬(wàn)分，我見(jiàn)證并參與了我們團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，我找到了我的職責(zé)感和歸屬感，并把每一天的工作當(dāng)成我的事業(yè)在在奮斗著。如果讓我細(xì)說(shuō)我今年具體做了什么，那我就用一句話(huà)代替，我每一天的工作都傾注了我的熱情和心血，我每時(shí)每刻都在琢磨怎樣樣提升質(zhì)量和效率!!如果把工作定義為兩個(gè)字，我會(huì)說(shuō)“事業(yè)”。

當(dāng)然我以上所陳述的資料，不是為了嘩眾取寵，不是為了表現(xiàn)我自我的境界多么高尚。我只是期望我的述職報(bào)告能讓公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到我，明確我明年的努力方向，生活你給予它什么，它也會(huì)回報(bào)你什么。工作亦也是。

明年我會(huì)把工作主要放在思想文化建設(shè)上，我自我會(huì)提高自我對(duì)工作技能和工作態(tài)度的學(xué)習(xí)，透過(guò)培訓(xùn)、交流等主題組織組員進(jìn)行開(kāi)會(huì)。倡導(dǎo)自我組員主動(dòng)用心的端正工作態(tài)度。那里不足就補(bǔ)那，并共同探討我們團(tuán)隊(duì)存在的缺點(diǎn)，響應(yīng)xx高速發(fā)展的制度。公司在進(jìn)步的同時(shí)，我們的團(tuán)隊(duì)也要趕上x(chóng)x騰飛的步伐。

以上所提到的種種，或許有些做作，但確實(shí)是我對(duì)xx的真實(shí)情感，寫(xiě)的語(yǔ)句或許不夠通順，但確實(shí)是我對(duì)態(tài)度的見(jiàn)解。這份報(bào)告是我事業(yè)起點(diǎn)的一個(gè)寫(xiě)照，它沒(méi)有激情澎湃華麗的詞語(yǔ)，但它是我對(duì)期望埋下的一顆種子，它在xx扎根發(fā)芽，它在xx枝繁葉茂！在這新的一年預(yù)祝xx發(fā)展壯大，成為中國(guó)繩鋸制造業(yè)第一品牌！祝xx的兄弟姐妹身體健康、事事順心！

報(bào)告完畢！

任職前述職報(bào)告(篇4)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織給予我這次參加競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)會(huì)！

我叫某某，今年33歲，某某年畢業(yè)于某某財(cái)經(jīng)學(xué)院某某分院稅收專(zhuān)業(yè)，先后在某某區(qū)地方稅務(wù)局某某分局、某某區(qū)地方稅務(wù)局、市局征管科、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)某某分局工作，某某年2月，我被調(diào)任市局培訓(xùn)中心任副主任主持工作至今。

可以說(shuō)，參加工作以來(lái)，我一直站在地稅改革的前沿，一次又一次完成自己的人生角色轉(zhuǎn)變。某某年，市局稽查局選調(diào)人員實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，我以第二名的成績(jī)考入稽查局，由于全市地稅系統(tǒng)農(nóng)村稅收征管改革在某某試點(diǎn)，我作為某某區(qū)地稅局農(nóng)村稅收征管改革的骨干力量，調(diào)入稽查局的事情于是一直被擱置下來(lái)，為此，我毫無(wú)怨言，與同志們一起，把舊的征管方式留給了歷史，自己也由此了解、掌握了計(jì)算機(jī)的基本操作技能，后被市局選調(diào)到征管科工作。正逢征管改革、信息化建設(shè)如火如荼之際，新《征管法》及實(shí)施細(xì)則的實(shí)施和培訓(xùn)，多元化申報(bào)，納稅信用等級(jí)評(píng)定以及“一窗式”、“一站式”服務(wù)等工作無(wú)不凝聚著我的片片心血和汗水，某某年9月，省局決定，新的征管業(yè)務(wù)軟件某某年1月1日在我市全面上線(xiàn)，我又一次被推到了改革的風(fēng)口浪尖，在征管科以及征管改革辦公室擔(dān)綱重任，對(duì)全市地稅系統(tǒng)的軟件上線(xiàn)業(yè)務(wù)予以組織和協(xié)調(diào)，從信息采集、數(shù)據(jù)審核及錄入到征管業(yè)務(wù)軟件的培訓(xùn)和操作，一百多個(gè)日日夜夜中，夜以繼日，以單位為家，早上總是從凌晨開(kāi)始，下午總是在另一個(gè)凌晨結(jié)束，就這樣，我蘸著青春的熱血，在地稅改革的路上，在自己熱愛(ài)的稅收事業(yè)中奮斗、耕耘。

某某年4月，我參加全市副科級(jí)競(jìng)爭(zhēng)上崗被任命為經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)某某分局局長(zhǎng)，還沒(méi)來(lái)得及去報(bào)到，我被省局抽調(diào)去參與了省局組建的規(guī)范化建設(shè)辦公室，面對(duì)新生事物，我摒棄了心中的疑慮，一邊加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，一邊鉆研實(shí)踐業(yè)務(wù)，作為其中的一員，我參與編寫(xiě)了全省稅務(wù)稽查體系文本，完成了在省局規(guī)范辦的工作使命，同年九月，帶著省局的好評(píng)，我回到某某分局主持工作，一方面注重協(xié)調(diào)好與當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)地稅局的關(guān)系，另一方面注重調(diào)動(dòng)下屬人員的工作積極性，加強(qiáng)征管、堵塞漏洞，提高稅收征管及收入質(zhì)量。 某某年3月，我又一次被抽調(diào)到市局從事規(guī)范化建設(shè)、地稅文化建設(shè)工作，面臨市局與分局的雙重工作壓力，面對(duì)廣大地稅人員當(dāng)初對(duì)規(guī)范化建設(shè)工作的不理解，我沒(méi)有選擇退縮，領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的支持、家人和朋友的關(guān)懷與鼓勵(lì)，促使我一往無(wú)前，導(dǎo)入規(guī)范化管理理念、文件清理及崗責(zé)調(diào)整、體系文本編寫(xiě)及運(yùn)行、工作督導(dǎo)及審核等等，從一點(diǎn)一滴做起，終于，規(guī)范化建設(shè)在全市地稅系統(tǒng)搭建起了基本框架、取得了階段性的成果，地稅文化建設(shè)卓有成效，某某分局的稅收任務(wù)也連年持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，我辛勤澆灌的花朵開(kāi)始飄溢出果實(shí)的芬芳。

改革的前沿，苦過(guò)，累過(guò)，失意過(guò)，彷徨過(guò)。新的事物總給我新的起點(diǎn)、新的激勵(lì)，新的起點(diǎn)總促使我實(shí)現(xiàn)新的跨越，鑄就新的輝煌，我想，這就是人生。我喜歡挑戰(zhàn)，我樂(lè)意接受新生事物，我情愿在挑戰(zhàn)中進(jìn)行錘煉。今天，我在這里接受組織和領(lǐng)導(dǎo)的挑選，如果被選上了，我將在新的崗位上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把自己提升一個(gè)新的高度，踏著地稅改革的旋律，不斷創(chuàng)新改革思維和工作方式，推進(jìn)地稅管理模式和管理方式的變革，如果不幸落選，畢竟我為此奮斗了，我無(wú)怨無(wú)悔！

我的述職完了，謝謝大家！

任職前述職報(bào)告(篇5)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

擔(dān)任學(xué)校教導(dǎo)主任工作將近三年時(shí)間了。三年來(lái)，感激與慚愧、責(zé)任與迷惘一直伴隨著我。三年來(lái)，我時(shí)刻銘記“在其位謀其政”的為事之道和“嚴(yán)于律己寬以待人”的為人之道。工作當(dāng)中，恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)做好每件事情，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下。

一、政治思想方面：

本人能堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的方針政策，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，能自覺(jué)遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，牢固樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)的服務(wù)意識(shí)。真誠(chéng)、熱情、公正的對(duì)待每一個(gè)人，每一件事。嚴(yán)格遵守學(xué)校的教學(xué)管理制度，能以身作則，要求他人做到的，自己先做到，努力使自己成為校長(zhǎng)的好助手，教師的好幫手。

二、個(gè)人教學(xué)工作：

1、作為學(xué)校的中層管理干部，教學(xué)絕不能放松，更要起到帶頭作用，本年度，我擔(dān)任五年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)工作，教學(xué)中我能堅(jiān)持貫徹新課程理念，做到科學(xué)施教。課前反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書(shū)；結(jié)合學(xué)生實(shí)際備好、上好每一節(jié)課，保證教學(xué)質(zhì)量,讓自己在業(yè)務(wù)上精益求精。

2、注重課堂教學(xué)效果。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，積極開(kāi)拓教學(xué)思路。課余，我還虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)，試著把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。與此同時(shí)，和語(yǔ)文組的其他他同事們積極進(jìn)行集體備課，相互揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

三、教導(dǎo)處工作：

1、做好常規(guī)教務(wù)工作

學(xué)期初，及時(shí)擬定教學(xué)教研計(jì)劃，科學(xué)合理安排好課程，發(fā)放各類(lèi)教學(xué)用具。重視教學(xué)效果，認(rèn)真安排組織中末期考試和閱卷工作，能以最快的速度統(tǒng)計(jì)學(xué)生的考試成績(jī)，及時(shí)回收并歸檔。在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，承辦并落實(shí)各類(lèi)比賽、評(píng)優(yōu)活動(dòng)，完成其他事務(wù)，竭盡全力貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2、搞好教學(xué)常規(guī)管理工作，如學(xué)期初要求備課組長(zhǎng)制定好本學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃，科學(xué)合理地進(jìn)行教學(xué)工作。重視教案的簽字檢查工作，期末在各個(gè)備課組長(zhǎng)的協(xié)助下進(jìn)行教學(xué)常規(guī)檢查和各項(xiàng)教學(xué)工作的總結(jié)等。

3、做到“上情下達(dá)”，“下情上曉”，起到橋梁溝通作用。作好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作的下達(dá)任務(wù)，并及時(shí)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)將學(xué)校的各種安排傳達(dá)給師生，迅速將師生的情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)保證各項(xiàng)活動(dòng)正常開(kāi)展，各項(xiàng)決策措施順利實(shí)施。

四、反思自身的不足，促進(jìn)自己再提高：

1、由于工作繁雜，使我常疲于各種事務(wù)性工作而對(duì)教學(xué)教研工作不夠深入和細(xì)致，沒(méi)有靜下心來(lái)總結(jié)很多老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。深入課堂、深入班級(jí)聽(tīng)課不夠，不能全盤(pán)了解教師教學(xué)動(dòng)態(tài)。教學(xué)管理水平有待提高。

2、缺乏創(chuàng)新精神，工作思路陳舊，教導(dǎo)處很多工作還是在原來(lái)的老路上，教研活動(dòng)效果不明顯，沒(méi)有針對(duì)教學(xué)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研討。

3、工作中還缺乏細(xì)致性，想問(wèn)題還不夠全面。缺乏工作的前瞻性和經(jīng)驗(yàn)性。

4、缺乏工作方法，工作能力嚴(yán)重不足，缺乏耐心。如期初排課，初衷是想使每位教師都滿(mǎn)意，結(jié)果不能達(dá)到，使部分教師在此受了委屈，在此我真誠(chéng)的說(shuō)一聲“對(duì)不起”。

總之，在這三年中我取得了一點(diǎn)成績(jī)，也存在一些缺陷。

五、今后的努力方向：

1、不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高管理水平，跟上時(shí)代發(fā)展的新要求。

2、謙虛謹(jǐn)慎，努力將工作做到好上加好。

3、加強(qiáng)教學(xué)研究，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，向課堂要效率。

以上是我的工作的簡(jiǎn)單回顧，我將在做好本職工作的同時(shí)也要做好各種“份外事”，只要是有利于學(xué)校發(fā)展的，我都將努力去做。今天借述職的機(jī)會(huì)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持。以上是我的述職報(bào)告，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、老師們批評(píng)指正。

任職前述職報(bào)告(篇6)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、全體村民：

大家好

今天，我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情站在這里為你們總結(jié)、匯報(bào)本屆村委任職期間的工作，作為村委主任，既有興味，也有心酸，更有一肚子心里話(huà)要奉獻(xiàn)給諸位。

三年，是生命長(zhǎng)河中的一瞬，短短的千日，轉(zhuǎn)瞬即將，但在我日常工作中卻是艱難而又漫長(zhǎng)的。

三年來(lái)，我們村委一班人，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮斗、竭盡全力，強(qiáng)抓機(jī)遇，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，排除各種干擾，克服了我村辦公沒(méi)窩、接待沒(méi)鍋的重重困難，做了大量史無(wú)前例的造福子孫后代的利民富民工程，贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界和廣大村民的認(rèn)可和贊譽(yù)，使我村在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的心目中有了一席之地，順利地跨入了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)先進(jìn)村的行列，現(xiàn)將三年來(lái)的工作簡(jiǎn)單羅立如下，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和村民們?cè)u(píng)議，并成心接受大家的檢閱：

一、 主要工作：

1、要致富先修路，任期內(nèi)我們開(kāi)通了澗長(zhǎng)路（依澗—長(zhǎng)則村）打開(kāi)了依澗的北大門(mén)；開(kāi)通了園區(qū)路，打通了依澗的東大門(mén)；重新復(fù)修了澗平路（依澗—平南路）鞏固和筑牢了依澗的南大門(mén)；耗資數(shù)百萬(wàn)，結(jié)束了依澗有史以來(lái)的島嶼結(jié)構(gòu)和依澗自古一條路的歷史記錄。

2、拓寬并硬化了村中主要街道及大街小巷的主要路段，徹底解決了我村村難進(jìn)、路難行的阻礙發(fā)展的歷史進(jìn)程。

3、再窮不能窮教育，再窮不能窮孩子，再窮不能沒(méi)文化。所以我一上任就克服各種困難，解除各種干擾因素，利用各種社會(huì)關(guān)系，耗資數(shù)十萬(wàn)，完成了新校的建設(shè)，完善了各類(lèi)附屬設(shè)施，配備了各項(xiàng)電子設(shè)備，促成了新校的順利搬遷。并新建設(shè)了新幼兒園。完善硬件設(shè)施，強(qiáng)化了教學(xué)質(zhì)量。

4、耗資數(shù)十萬(wàn)，新建了村西水窯，并三番五次、千方百計(jì)花費(fèi)數(shù)萬(wàn)堪測(cè)，徹底摸清了咱村地下水分布狀況，促進(jìn)打成了30噸深井一眼。

5、耗資數(shù)十萬(wàn)，完成了永福寺塑像工程，完善了寺院宗教活動(dòng)場(chǎng)所、具備了各種資職。據(jù)可靠消息，經(jīng)我們多方努力，近期永福寺將被國(guó)務(wù)院命名為國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)文物。它的輝煌指日可待。

我們的工作千頭萬(wàn)緒，回顧起來(lái)付出的艱難不堪回首，在這就不再細(xì)談，大家有目共睹，但有良知的人都會(huì)心中有數(shù)。

總之，依澗的發(fā)展框架已經(jīng)塔起，整理整合出休閑旅游園區(qū)，并已通路及完成進(jìn)村與通向園區(qū)主干線(xiàn)的綠化工程，同時(shí)打出了游在平遙古城、玩在嬰澗河畔的旗幟，此項(xiàng)目已經(jīng)逐級(jí)申報(bào)。通過(guò)我們大量的工作，縣鄉(xiāng)兩級(jí)政府確定了我們?yōu)橄冗M(jìn)推進(jìn)村，同時(shí)可望依托整體規(guī)劃發(fā)展，項(xiàng)目帶動(dòng)的路子，很快將邁入示范村的行列。

在這里我要驕傲地大聲呼喊，我盡力了、我做到了，人生有此一搏足矣！我上可對(duì)天地，下可對(duì)百姓，中間對(duì)得起自己的良心。為xx的發(fā)展，為xx的子孫后代造福，再若再累，再多諱言，我值！

二、 幾點(diǎn)體會(huì)：

首先，我將永遠(yuǎn)記住并感謝幫助我、幫助依澗發(fā)展的同志，特別是在外工作的同志，是我在依澗塔了個(gè)舞臺(tái)，也是我拉近了和他們的距離，縣鄉(xiāng)兩級(jí)黨委、政府，工商、稅務(wù)、公安、銀行、文物、旅游，農(nóng)、林、水利、宗教、廣播電視等等社會(huì)各界的領(lǐng)導(dǎo)和同志，都是幫助我們發(fā)展的功臣；其次，我也深深感謝班子成員，沒(méi)有他們的支持和團(tuán)結(jié)則將一事無(wú)成；再次，我們的成績(jī)更應(yīng)該歸功于廣大村民，好多事不是群眾無(wú)覺(jué)悟，而是我們工作未到位，就拿拓寬村內(nèi)路來(lái)說(shuō)，群眾都是自發(fā)地配合，等等。

三、 存在問(wèn)題：

回顧三年來(lái)的工作，總覺(jué)得自己還有好多不足和失誤，有諸多不盡人意的地方，

一是對(duì)群眾的要求簡(jiǎn)單粗暴處理，工作作風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn)；

二是對(duì)群眾敏感性的問(wèn)題處理不及時(shí)，如對(duì)一些亂占、亂倒等丑惡現(xiàn)象聽(tīng)之任之，特別沉重的教訓(xùn)是六隊(duì)社員的打井問(wèn)題，教訓(xùn)深刻呀！當(dāng)時(shí)一些勢(shì)利小人，打著為群眾利益的旗號(hào)，生生將大伙引入陰溝翻船；

三是存在怕，人家是股份、是自愿、是集資，如果橫加干預(yù)，就是千百年也脫不了不讓他們擁有自己的井之得罪人的思想，對(duì)群眾生活用水未能予以徹底解決，當(dāng)時(shí)，有些群眾不明真相，受少數(shù)必有用心的人的煽動(dòng)，結(jié)伙竊取了井用變壓器，盡管有諸多理由和說(shuō)道，但就事論事確實(shí)是破壞電力設(shè)施，已構(gòu)成違法犯罪，如果上報(bào)上級(jí)，也許問(wèn)題可能得到解決，但不明真相的人就會(huì)無(wú)辜受到法規(guī)的制裁，就會(huì)被拘留、罰款、甚至判刑，出于對(duì)群眾保護(hù)的心理，我不得不忍氣吞聲將此事大事化小，小事化了，不了了之。盡管我用心良苦，又用我自己的深井間接地為大家供水，但還是沒(méi)有得到大家的認(rèn)可，使大家不能理解，客觀上也給大家的生活帶來(lái)了諸多不便，但為了不讓我們的村民受害，我只有采用此下下策了，這個(gè)罵名只有我個(gè)人承擔(dān)了，實(shí)在是太冤枉我了，好心沒(méi)有換好結(jié)果，希望大家能想想，何得何失，引起足夠的重視，引以為戒。

四、發(fā)展方向：

過(guò)去己成歷史，讓我們著眼未來(lái)談發(fā)展吧：

1、水利：徹底將二組、六組澆水難的問(wèn)題解決，延伸各組的節(jié)水管網(wǎng)，盡量減少水資源損失率；在適當(dāng)位置增加25噸以上深井一眼，徹底解決咱村人口吃水和養(yǎng)殖用水，從而騰出東面一井澆地。

2、整治：成立咱村的綜合治理組，徹底整治村落臟、亂、差；結(jié)合整體規(guī)劃，整治地邊占道，特別是死人入村亂埋墳地等不正?，F(xiàn)象，為鄉(xiāng)村旅游奠定良好的環(huán)境基礎(chǔ)條件。

3、規(guī)劃、發(fā)展：

根據(jù)國(guó)家政策，爭(zhēng)取政府支持，引進(jìn)人力資源，在古村整理組的基礎(chǔ)上，以永福寺成為國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)文物為契機(jī)，成立栢泉山開(kāi)發(fā)公司，把我們的古遺址古文化古村落及荒山河溝變成有形和無(wú)形資產(chǎn)，截至現(xiàn)有戶(hù)口上的`村民都是公司的股民，用公司運(yùn)作的方式來(lái)啟動(dòng)發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，我們己和投資商達(dá)成協(xié)議，大家己經(jīng)看到的入村主干道的綠化己投入十余萬(wàn)元，明年將完成景區(qū)和園區(qū)的開(kāi)發(fā)、綠化要投資上百萬(wàn)；再有我們己和江西南昌萬(wàn)壽宮達(dá)成聯(lián)營(yíng)意向，春節(jié)過(guò)后將有大批道士入住，舉行大型開(kāi)光儀式，啟動(dòng)講經(jīng)院、道家茶館、企業(yè)家朝香事務(wù)聯(lián)絡(luò)處、養(yǎng)生院、道醫(yī)院、國(guó)學(xué)易經(jīng)班等項(xiàng)目；年內(nèi)將進(jìn)行永福寺的山門(mén)彩繪、臺(tái)階修復(fù)、古樹(shù)保護(hù)措施、中殿的裝飾彩繪、禪房的維修、接待室的設(shè)施完善、新增旅游公路標(biāo)志、景區(qū)接待等設(shè)施的完善；后兩年將對(duì)二郎廟、老爺廟恢復(fù)重修。這一方案的啟動(dòng)將有力地帶動(dòng)我們鄉(xiāng)村旅游事業(yè)更快更好的向前發(fā)展，將起到不可估量的積極作用。

思路決定出路，理想決定前途，責(zé)任決定未來(lái)，政權(quán)決定命運(yùn)，而執(zhí)政者的素質(zhì)將直接關(guān)系著大家的今天和明天，讓我們仔細(xì)回憶，曾經(jīng)輝煌的依澗，引以自豪的古柏毀于60年代，失之交臂的地區(qū)交通局工作隊(duì)（可打通莊則溝），嬰澗河畔的桃、杏、核桃、柳樹(shù)己成傳說(shuō)，假若古柏尚存，莊則溝己通，嬰澗河畔似當(dāng)年。

領(lǐng)導(dǎo)者不僅是服務(wù)于大眾的公樸，而更多的還應(yīng)該是放眼未來(lái)，掌控全局的好舵手。

今天的依澗，從改革開(kāi)放以來(lái)林果業(yè)己何無(wú)疑問(wèn)地成為我們單一的支柱產(chǎn)業(yè)，時(shí)至今日，強(qiáng)勢(shì)己達(dá)到頂峰，祖先留給我們的這片黃土地再無(wú)任何潛力可持續(xù)發(fā)展，試想，我們的未來(lái)，子孫后代的出路又在何方？眼下35歲以下的年輕人又有幾個(gè)人在繼續(xù)著果樹(shù)的種植，那么XX年以后，20、30年以后，甚至再以后，我們的子孫后代又該如何生存呢？

今天的努力就是明天的輝煌，今天的文化就是明天的遺產(chǎn)，任何輕舉妄動(dòng)都可能造成無(wú)可挽回的大錯(cuò)，機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)，錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)遇就將會(huì)成為千古罪人。在歷史的長(zhǎng)河中每個(gè)人都是過(guò)客，任何人都不可輕率處置歷史機(jī)遇，既如此，何不強(qiáng)抓機(jī)遇，發(fā)展自己，把我們今天努力的成果完整地留給后人。

謝謝大家，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正

述職報(bào)告述職內(nèi)容4篇

我們應(yīng)該如何寫(xiě)報(bào)告呢？在我們平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中，報(bào)告的使用頻率正在增加。報(bào)告是在機(jī)關(guān)各個(gè)部門(mén)中都非常常見(jiàn)的一種文體，本文的目的是討論與“述職報(bào)告述職內(nèi)容”相關(guān)的話(huà)題。希望這些例子可以給您提供更好的靈感和啟發(fā)！

述職報(bào)告述職內(nèi)容(篇1)

年底工作雖忙但不能忘了一件大事，就是盤(pán)點(diǎn)好今年的收獲，計(jì)劃好來(lái)年的工作。如何做好今年的工作總結(jié)和來(lái)年的計(jì)劃，就顯得十分重要。做好總結(jié)計(jì)劃應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

一是要在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)“盤(pán)點(diǎn)”問(wèn)題。實(shí)事求是是搞好年終總結(jié)的重要原則，我們?cè)趯?xiě)總結(jié)時(shí)，既要對(duì)取得的成績(jī)充分肯定，但也不能對(duì)成績(jī)過(guò)分夸大或任意拔高，更不可用成績(jī)來(lái)掩蓋問(wèn)題。只有找出“問(wèn)題”，才能改進(jìn)工作，取得進(jìn)步。

二是要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上“盤(pán)點(diǎn)”工作規(guī)律。搞年終工作總結(jié)的關(guān)鍵是要找到工作中那些帶規(guī)律性的東西。規(guī)律性的東西，不是那些表面現(xiàn)象的羅列和枯燥條文的拼湊，而是通過(guò)對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)的全面分析、研究和概括，提煉出那些具有普遍意義的基本經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和工作方法來(lái)，以指導(dǎo)來(lái)年工作。

三是要在尋找工作規(guī)律的基礎(chǔ)上“盤(pán)點(diǎn)”來(lái)年工作思路。我們工作中普遍存在著重工作計(jì)劃輕落實(shí)的現(xiàn)象，究其原因是計(jì)劃制定的科學(xué)性、可操作性不夠，要克服這一現(xiàn)象，更好的實(shí)施工作計(jì)劃，就要在認(rèn)真總結(jié)今年工作規(guī)律的基礎(chǔ)上，明確來(lái)年的工作任務(wù)、工作步驟和工作措施等，把“做什么”、“怎么做”、“由誰(shuí)做”、“做到什么程度”、“什么時(shí)候完成”等落到實(shí)處，以增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。

年終總結(jié)既體現(xiàn)著工作作風(fēng)，又是不可或缺的工作方法。在總結(jié)工作時(shí)，本著實(shí)事求是的原則，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的“盤(pán)點(diǎn)”，既要總結(jié)好成功經(jīng)驗(yàn)，又要分析透徹失誤教訓(xùn)，還要理清以后的工作思路，坦率務(wù)實(shí)，才能更好地凝聚人心，做好下一步工作。

關(guān)于團(tuán)隊(duì)

每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來(lái)的，而要依靠群體的力量。大家來(lái)自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，要把原來(lái)企業(yè)中好的東西融入到公司來(lái)，不好的東西要摒棄掉。

每一個(gè)銷(xiāo)售部經(jīng)理在面對(duì)銷(xiāo)售部員工時(shí)，首先是長(zhǎng)者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開(kāi)心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來(lái)，要讓自己的隊(duì)伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長(zhǎng);要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識(shí)和技能毫無(wú)保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它;要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。

有句話(huà)說(shuō)得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理。”

隨著公司的發(fā)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，面臨著一個(gè)信任與控制的問(wèn)題，我們現(xiàn)在運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過(guò)程管理，其實(shí)只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對(duì)抗的心理，任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過(guò)程，最終的目的都是一樣的。

關(guān)于管理

在公司里，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級(jí)面前是管理者，在上級(jí)面前是被管理者。而從另外一個(gè)角度，大家都是社會(huì)人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理，在隊(duì)伍出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，在醫(yī)院開(kāi)發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說(shuō)，管理就是溝通。其重要性不容置疑。

我們?cè)S多經(jīng)理常常過(guò)份依靠自己的經(jīng)驗(yàn)值，而不注重市場(chǎng)調(diào)研和來(lái)自市場(chǎng)一線(xiàn)的材料，這是一種錯(cuò)誤的觀念，必須改正。有沒(méi)有管理一支團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，在下屬遇到困難的時(shí)候，有沒(méi)有與他們一道進(jìn)行協(xié)同拜訪(fǎng)和輔導(dǎo)性拜訪(fǎng)。

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去。

述職報(bào)告述職內(nèi)容(篇2)

20xx 是我擔(dān)任護(hù)理管理職位的第一年。能踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作方法，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，立足自身崗位，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員，積極參與單位建設(shè)，在取得成績(jī)的同時(shí)，也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足。說(shuō)實(shí)話(huà)，護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)職位給我?guī)?lái)了很大的壓力。首先，因?yàn)槲矣X(jué)得作為一個(gè)工作的領(lǐng)導(dǎo)者，我必須有過(guò)硬的技能才能說(shuō)服公眾；第二，因?yàn)槲沂堑谝淮巫鲎o(hù)理經(jīng)理，覺(jué)得如何帶領(lǐng)所有護(hù)理人員建設(shè)部門(mén)的方法和思路并不多。不過(guò)，在醫(yī)院和護(hù)理科領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，20xx的任務(wù)基本完成了。下面，我將今年的工作職責(zé)描述如下：

1、主要工作

（1）根據(jù)科室現(xiàn)有護(hù)理人員人數(shù)，合理安排做好分工安排，確保護(hù)理工作正常有序開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成禽流感（H7N9）防控工作。

（2）對(duì)部門(mén)現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行合理調(diào)整和改進(jìn)。對(duì)內(nèi)科、外科、皮膚科、眼科、口腔科、耳鼻喉科等門(mén)診的搶救藥品和物品進(jìn)行了補(bǔ)充，并進(jìn)行了規(guī)范化管理，確保搶救藥品和物品100%完好無(wú)損。

(3)加強(qiáng)對(duì)高危藥品和無(wú)菌物品的管理。高危藥品應(yīng)明確標(biāo)示并放置在指定點(diǎn)和區(qū)域；無(wú)菌物品應(yīng)規(guī)范放置，確保在有效期內(nèi)使用。

（四）不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)。做好安全護(hù)理工作，安全工作是一切工作的基礎(chǔ)，是一切成就的前提。因此，做好安全護(hù)理工作，既能保證護(hù)患雙方的安全，又能提高醫(yī)療質(zhì)量。為此，要求護(hù)士嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和護(hù)理服務(wù)規(guī)范，尊重病人、理解病人，注重心理關(guān)懷和精神關(guān)懷，密切檢查。 .

（五）了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展新動(dòng)向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)三項(xiàng)基礎(chǔ)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每位護(hù)理人員的業(yè)務(wù) 為緊跟時(shí)代發(fā)展的需要，科室每月進(jìn)行一次逐案護(hù)理查房，加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科室、 - 醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三項(xiàng)基礎(chǔ)理論考試及操作培訓(xùn)；加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì)，聽(tīng)取患者及家屬的建議，開(kāi)展和改進(jìn)護(hù)理工作，真正想病人所想，病人所想急需。

（6）在護(hù)理部的安排下，到上級(jí)醫(yī)院了解PICC置管與維護(hù)，進(jìn)一步協(xié)助全院開(kāi)展PICC置管工作，提高通過(guò)學(xué)習(xí)提高護(hù)理技能水平。

(7)在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，門(mén)診部醫(yī)務(wù)人員與信息部、客服中心合作，優(yōu)化完善門(mén)診就診流程。從原來(lái)的二級(jí)分診到一級(jí)分診，縮短了患者的排隊(duì)時(shí)間。

(8)在業(yè)余時(shí)間，他可以繼續(xù)學(xué)習(xí)，專(zhuān)注于提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、存在的問(wèn)題

（1）科室管理不完善，個(gè)別診所有時(shí)秩序和衛(wèi)生不規(guī)范。

(2)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中個(gè)別護(hù)理人員的執(zhí)行力不夠，主要是護(hù)士長(zhǎng)缺乏管理方法和經(jīng)驗(yàn)。

（3）年輕護(hù)士的專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能不高，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)年輕護(hù)士的要求不夠嚴(yán)格，護(hù)士培訓(xùn)不能真正落實(shí)。

3、下一步計(jì)劃

（1）繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取明年專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有質(zhì)的飛躍，以自身素質(zhì)帶動(dòng)綜合學(xué)科，提高綜合素質(zhì)部門(mén)護(hù)理水平。

（2）管理能力顯著提高。這只能通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。積極向書(shū)本、向同事、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的方法和理論，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

（3）遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，嚴(yán)于律己，以身作則，用心接近每一個(gè)人，用人格感染每一個(gè)人，努力建設(shè)一個(gè)更有凝聚力的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

(4)要求護(hù)理人員嚴(yán)格遵守行為準(zhǔn)則，按規(guī)定著裝，干凈整潔，不穿厚重的衣服或首飾； > 語(yǔ)言文明；患者和領(lǐng)導(dǎo)的滿(mǎn)意度；患者對(duì)護(hù)士的滿(mǎn)意度達(dá)90%以上。

(5)與同事合作，積極配合各科室工作，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。

（六）嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作計(jì)劃，有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展普通護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并定期進(jìn)行考核，尤其注重青年護(hù)士工作能力的培養(yǎng)和提高. ((7)積極支持和參與護(hù)理部和科室的工作。

門(mén)診工作平凡而艱苦。對(duì)于護(hù)理管理工作，我只是在探索中尋求經(jīng)驗(yàn)。我希望大家一如既往地繼續(xù)這樣做。支持我，及時(shí)糾正我的不足，找出我的不足。我知道這只是一個(gè)開(kāi)始，還有很長(zhǎng)的路要走。我堅(jiān)信作為只要再接再厲，我一定會(huì)把門(mén)診和傳染病護(hù)理管理做好。工作會(huì)更好地進(jìn)行。

記者：徐靜

20xx 年 12 月 30 日

述職報(bào)告述職內(nèi)容(篇3)

制作職責(zé)：

成為一名優(yōu)秀的制作人需要大量的知識(shí)和靈活的大腦。制作的門(mén)類(lèi)很多，比如演員制作、生活制作、外展制作、現(xiàn)場(chǎng)制作等等，那么一個(gè)合格的制作人我個(gè)人認(rèn)為所有的制作崗位都必須了解和勝任，這樣才能給Lay一個(gè)好的未來(lái)?yè)?dān)任制作總監(jiān)。生產(chǎn)工作是復(fù)雜而有序的，因?yàn)橹挥羞@樣才能同時(shí)或在短時(shí)間內(nèi)完成大量工作。生產(chǎn)者應(yīng)該有很強(qiáng)的決策權(quán)。如果一個(gè)制片人沒(méi)有很強(qiáng)的決策權(quán)，很多事情都得由制片人或者老板來(lái)解決，那么這個(gè)制作的意義幾乎為零。作為公司的制片人，在完成所有拍攝任務(wù)的同時(shí)，還需要把公司的利益放在首位。因?yàn)橹挥芯S護(hù)好公司的利益，才能體現(xiàn)出生產(chǎn)給公司帶來(lái)的價(jià)值。制作的工作不僅僅體現(xiàn)在拍攝上，制作需要運(yùn)用大量的經(jīng)驗(yàn)來(lái)完成拍攝前的準(zhǔn)備工作，比如預(yù)算規(guī)劃、人員配置、劇本點(diǎn)評(píng)等諸多方面。我個(gè)人認(rèn)為，作為制片人，你應(yīng)該負(fù)責(zé)處理和控制劇組的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓制片人和制作總監(jiān)可以騰出精力去處理其他重要的事情。

制作范圍：

第一制作洞察：

制作方要了解市場(chǎng)觀眾的需求，了解電影的觀眾，了解觀眾的心思和市場(chǎng)信息。拍攝前，您可以對(duì)影片和觀眾進(jìn)行全方位的分析，給出有力的建議。

二次制作的協(xié)調(diào)：

拍攝前需要?jiǎng)澐謩”緢?chǎng)地，安排好拍攝路線(xiàn)，拍攝周期內(nèi)的拍攝時(shí)間，飯菜的解決，住宿的選擇、車(chē)輛和設(shè)備的租賃，以及服裝和道具的準(zhǔn)備和監(jiān)督。確保每一項(xiàng)都能落實(shí)到位，以保證拍攝的順利完成。

親和制片人第三條：

只有劇組和睦相處，才能順利完成拍攝任務(wù)。如果大家工作笨拙，一氣之下，難免會(huì)帶來(lái)工作不力的影響。所以要避免這種情況，一定要和大家搞好關(guān)系，和同事朋友相處融洽，記住我們大家的目標(biāo)就是順利完成拍攝。但這并不意味著所有事情都應(yīng)該和解，因?yàn)樯a(chǎn)者的決策權(quán)更強(qiáng)，很多事情要解決而不是任其發(fā)展，但方法和方法很重要。繼續(xù)處理矛盾，互相理解理解。

第四條：生產(chǎn)的溝通力：

在拍攝的前期、中期和后期，需要大量的對(duì)話(huà)。從合作伙伴、投資人、生產(chǎn)者，甚至政府，以及其他各界人士進(jìn)行溝通和溝通，因此制作工作也需要良好的溝通技巧。

制作第五把控：

拍攝中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要和拍攝成本掛鉤，而且每一個(gè)拍攝成本都要和公司的開(kāi)支相關(guān)，所以很重要減少不必要的開(kāi)支，控制開(kāi)支。關(guān)注每一個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用，盡量杜絕浪費(fèi)、錯(cuò)誤進(jìn)貨數(shù)量等不必要的費(fèi)用，使公司利益最大化。

生產(chǎn)工作的性質(zhì)：

生產(chǎn)工作不是一種技術(shù)工作。如果它很小，它是每個(gè)環(huán)節(jié)的潤(rùn)滑劑。如果規(guī)模大，就相當(dāng)于船員的管家，讓大家安心有序地工作。在整部影片中，制作涉及到前、中、后三個(gè)環(huán)節(jié)，必須密切相關(guān)，才能為制作團(tuán)隊(duì)提供強(qiáng)有力的幫助和支持。全面了解您拍攝的內(nèi)容的特點(diǎn)，以使工作更快、更高效。

自我定位和工作前景：

上面我已經(jīng)提到了一個(gè)制片人需要具備的五件事，但是雖然我在影視行業(yè)工作了很長(zhǎng)時(shí)間那時(shí)，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)我是合格的生產(chǎn)者。有人說(shuō)演員的肚子是雜貨店，我和制片人看到的一樣。有一種管理方法叫做蛛網(wǎng)管理，所以每個(gè)人和每件事最終都可能與多個(gè)其他人相關(guān)。作為制片人，你可能不精通拍攝或制作，但你必須知道。如果連這點(diǎn)都做不到，那你就是一個(gè)非常業(yè)余的制作人

或者，只能說(shuō)是皮草朋克。那么既然選擇了這個(gè)行業(yè)，從事這個(gè)行業(yè)，我就必須武裝自己，反復(fù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。不僅是組織者，也是管理者和服務(wù)提供者。

未來(lái)計(jì)劃：

得益于國(guó)家戰(zhàn)略目標(biāo)的轉(zhuǎn)變，當(dāng)前的文化復(fù)興將會(huì)發(fā)生。感謝公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我做這個(gè)和夢(mèng)想有關(guān)的事情。我在影視界一直牢記這句話(huà)：“作為一個(gè)制片人，它應(yīng)該是一本書(shū)，它必須有內(nèi)容和品味，讓別人讀到它，它會(huì)激發(fā)人們的靈感，給人們教人們想要的東西。”我想告訴未來(lái)的我，一個(gè)好的電影人是學(xué)來(lái)的，當(dāng)你再看上面的說(shuō)法時(shí)，我相信你現(xiàn)在比我好很多，但我們還是要學(xué)習(xí)和加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)；抗風(fēng)險(xiǎn)能力；創(chuàng)新能力；競(jìng)爭(zhēng)力;適應(yīng)性；公共關(guān)系能力。因?yàn)檫@些還不夠。最后，我希望我能和大家一起繼續(xù)努力，因?yàn)槲覀兊墓ぷ髋c夢(mèng)想和夢(mèng)想有關(guān)。

述職報(bào)告述職內(nèi)容(篇4)

黃金年不再來(lái)，難回朝。及時(shí)鼓勵(lì)，時(shí)間不等人。不知不覺(jué)，日歷已經(jīng)翻到2016年，驀然回首，各種風(fēng)風(fēng)雨雨。 “大一”期間，工作是密不可分的，學(xué)生們的繁瑣顫抖不再讓我難以承受。但還是有幾個(gè)“淘氣王”，有時(shí)讓我不知所措。非常感謝王亞龍教練和幾位助理教練！

我從他們那里獲得了很多經(jīng)驗(yàn)，這使我能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速提升自己的業(yè)務(wù)水平。我是一名教散打課的教練。這個(gè)班是一個(gè)126人的小組，途中有兩個(gè)學(xué)生退學(xué)了。種種原因可能是我自己還是他們自己？本著對(duì)學(xué)生真誠(chéng)負(fù)責(zé)的態(tài)度，圓滿(mǎn)完成了本學(xué)期的武術(shù)教育工作和學(xué)生思想工作。以下是我本學(xué)期的工作總結(jié)報(bào)告。如果你沒(méi)有才華，請(qǐng)問(wèn)海涵。

我。思想工作

只要思想能走多遠(yuǎn)，人就可以走多遠(yuǎn)。這是央視公益廣告中的一則廣告。因此，我認(rèn)為思想工作是一切工作的基礎(chǔ)，是讓學(xué)生健康成長(zhǎng)的保健品?，F(xiàn)在有些學(xué)生的性格中有些反叛。他們現(xiàn)在正處于人生價(jià)值觀成長(zhǎng)之旅的階段。每個(gè)人對(duì)生命的價(jià)值都有不同的看法。如果意志稍有不穩(wěn)，思維容易出現(xiàn)問(wèn)題。如今，課堂上的“小問(wèn)題”越來(lái)越少。因?yàn)檫@學(xué)期我?guī)У膶W(xué)生已經(jīng)從對(duì)散打一無(wú)所知的學(xué)生變成了顏值和眼睛都好看的帥哥，所以整天想著“干大事”慢慢的現(xiàn)實(shí)版的“宮”心機(jī)》開(kāi)始獨(dú)家上映，同學(xué)間的勾心斗角也被激發(fā)了。

這讓我感到壓力很大，有時(shí)甚至不安。只能及時(shí)跟進(jìn)，了解情況，然后上報(bào)，找到問(wèn)題的導(dǎo)火索，努力解決問(wèn)題，避免處于萌芽狀態(tài)。我經(jīng)常反思自己的教育和管理方式是否合適。把自己放在朋友甚至兄弟的位置上去感染他們，影響他們。如果你想成功，你只需要付出你的心。你得到的可能是一種理解、一個(gè)微笑和一種向上的動(dòng)力。對(duì)此，我也進(jìn)行了針對(duì)性管理，深入到學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中，了解、關(guān)心、教育和督促他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

充分發(fā)揮教練員言傳身教的示范作用，發(fā)揚(yáng)武術(shù)健身協(xié)會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng)。秉承“以武健身，以武修自然”的辦學(xué)宗旨；灌輸“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新、弘揚(yáng)中華武術(shù)”的辦學(xué)理念。全面落實(shí)協(xié)會(huì)工作要求和管理制度。堅(jiān)決服從，部署到位，落實(shí)戰(zhàn)略。重點(diǎn)做好本班工作，加強(qiáng)日常生活管理。

二、武術(shù)訓(xùn)練教學(xué)

因?yàn)檫@個(gè)學(xué)期我?guī)ьI(lǐng)的武術(shù)隊(duì)，學(xué)生比較多元化。學(xué)生的武術(shù)知識(shí)比較淺，興趣不夠強(qiáng)。對(duì)于像這樣厭學(xué)的學(xué)生，我一方面試圖從學(xué)生那里理解，另一方面也投入到訓(xùn)練中。激發(fā)學(xué)生的興趣和積極性。這樣的相互促進(jìn)，不僅提升了武術(shù)訓(xùn)練的氛圍和訓(xùn)練效果，也成為了我的教學(xué)動(dòng)力。

三、努力創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)

在以后的工作中，我會(huì)更加認(rèn)真地研究教育管理的手段、培養(yǎng)技能和各種理論。關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，讓學(xué)生對(duì)自己的要求更加嚴(yán)格。同時(shí)，我也不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，努力學(xué)習(xí)，努力讓一切工作更上一層樓，讓武術(shù)健身協(xié)會(huì)散打班的同學(xué)們沖天而起，成為一鳴驚人!

任職前的述職報(bào)告

在撰寫(xiě)之前，可以通過(guò)閱讀相關(guān)范文來(lái)提升工作效率，其中利用職場(chǎng)范文尤為重要。在閱讀范文時(shí)，需要注意以下事項(xiàng)：首先，要注意范文的格式和結(jié)構(gòu)，并學(xué)習(xí)如何合理組織和展示內(nèi)容；其次，要留意范文的語(yǔ)言表達(dá)和用詞技巧，學(xué)習(xí)如何準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的想法；此外，還可以注意范文的思路和觀點(diǎn)，了解不同領(lǐng)域或主題下的寫(xiě)作方式和角度。希望今天欄目小編給您分享的“任職前的述職報(bào)告”相關(guān)主題內(nèi)容對(duì)您有所幫助，如果覺(jué)得有用，請(qǐng)不吝收藏此文！

任職前的述職報(bào)告 篇1

首先，眼睛勤快，事情要看到?！按甯敝魅巍笔?名村委會(huì)工作人員。對(duì)于日常問(wèn)題的處理，除了村主任的“開(kāi)班授課”外，更多的需要自己用心觀察。如：對(duì)于村中經(jīng)常出現(xiàn)的私搭亂建問(wèn)題，如何對(duì)村民進(jìn)行勸阻，引用什么樣的政策來(lái)說(shuō)明其行為是不合法的?！笆虑榭吹健边€要求我們對(duì)農(nóng)村的各項(xiàng)政策方針，規(guī)定條例要熟悉，這使得我們?cè)谙虼迕窠忉層嘘P(guān)問(wèn)題是做到有規(guī)可依，有法可循，體現(xiàn)了工作的權(quán)威性，提高了工作效率。

其次，嘴要勤快，事情要問(wèn)到。農(nóng)村不同于城市社區(qū)，“全村是1家人”是其典型特點(diǎn)。這使得我們不能簡(jiǎn)單的“就事論事”，要多問(wèn)主任，多問(wèn)村委會(huì)其他工作人員相關(guān)背景，避免因?yàn)檫^(guò)于簡(jiǎn)單的工作作風(fēng)而造成問(wèn)題難以解決。

再次，手要勤快，事情要干到?！罢Z(yǔ)言上的巨人，行動(dòng)上的矮子”是行不通的，農(nóng)村是最基層的組織，基層干部所作的也是最具體、最細(xì)致的工作。多做事，多幫忙，是打開(kāi)工作局面的唯1鑰匙。無(wú)論是協(xié)助村委調(diào)節(jié)村民矛盾，處理村務(wù)，還是協(xié)助主任編寫(xiě)資料，整理檔案，甚至于打掃衛(wèi)生等，我們都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，漂亮的完成。只有把工作做細(xì)致，干漂亮才能夠真正體現(xiàn)出大學(xué)生的素質(zhì)。工作有分工，但沒(méi)有嚴(yán)格的界限，這不是你分管的事就沒(méi)有義務(wù)去做，這樣的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，不論干什么都是給自己干，那將是自己最寶貴的經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷。

我在村里工作，但是縣組織部考慮我生活上的便利問(wèn)題，便把我們安排在鎮(zhèn)里食宿。有空時(shí)便跟著鄉(xiāng)里領(lǐng)導(dǎo)們下村里，慰問(wèn)貧困戶(hù)、補(bǔ)種樹(shù)苗、給大棚上棉蓮等。每次特感謝領(lǐng)導(dǎo)們下鄉(xiāng)工作能帶我，給了我許多見(jiàn)識(shí)新事物、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

3、目前還存在的的問(wèn)題和不足

在取得1定成績(jī)的同時(shí)，我也能看到自身還存在1些問(wèn)題和不足。

1是創(chuàng)新能力還不夠，不能充分發(fā)揮自己在村中的作用，主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)布置什么就做什么，沒(méi)有自己創(chuàng)造性的建議和工作方法，因此工作就顯的比較被動(dòng)。

2是身上還存在學(xué)生氣，社會(huì)歷練遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。由于走出學(xué)校沒(méi)多久，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)還很片面，遇到事情考慮還不夠全面，書(shū)生意氣有待收斂。

3是還缺少工作亮點(diǎn)。農(nóng)村工作說(shuō)難也難，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，每天平平庸庸的干1些瑣事，1晃幾年也就過(guò)去了。像我們這些大學(xué)生村官是應(yīng)該為農(nóng)村解決1些實(shí)際問(wèn)題，切切實(shí)實(shí)為農(nóng)民做1些好事。

這就是我3個(gè)月來(lái)的工作情況，我始終認(rèn)為，做為1名“大學(xué)生村官”，既然來(lái)到基層，就要有為百姓辦實(shí)事的信心，從不懈怠，時(shí)刻告誡自己要始終把工作擺在首位，把加快農(nóng)村發(fā)展，致富百姓做為頭等大事。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是堅(jiān)定的、精神狀態(tài)是積極向上的，同時(shí)在鎮(zhèn)里幫助和村委的支持下，就1定能夠克服任何困難，去實(shí)現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo)。真正為新農(nóng)村建設(shè)添磚加瓦，為龍泉村的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

任職前的述職報(bào)告 篇2

高管任職述職報(bào)告是每一個(gè)高管上任后都需要進(jìn)行的一項(xiàng)工作，其重要性不言而喻。本文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)闡述高管任職述職報(bào)告的內(nèi)容、意義以及如何完成一份優(yōu)秀的述職報(bào)告。

一、高管任職述職報(bào)告的內(nèi)容

高管任職述職報(bào)告的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

1、工作目標(biāo)和計(jì)劃

高管上任后需要明確自己的工作目標(biāo)，制定相關(guān)的工作計(jì)劃，以確保公司的發(fā)展和整體利益。因此，高管任職述職報(bào)告中需要詳細(xì)說(shuō)明自己制定的工作目標(biāo)和計(jì)劃，并說(shuō)明如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和計(jì)劃。

2、工作成果和分析

在任職期間，高管需要承擔(dān)各種工作任務(wù)，完成各種工作成果。因此，在高管任職述職報(bào)告中需要詳細(xì)說(shuō)明自己的工作成果，同時(shí)針對(duì)這些成果進(jìn)行分析，總結(jié)出自己的工作優(yōu)勢(shì)和不足之處，為今后的工作提供指導(dǎo)。

3、人員管理和協(xié)調(diào)工作

高管上任后需要管理和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的工作，團(tuán)結(jié)各個(gè)部門(mén)和人員的力量，統(tǒng)一思想、協(xié)作配合，促使團(tuán)隊(duì)共同完成公司的工作目標(biāo)。因此，在高管任職述職報(bào)告中需要著重說(shuō)明自己的人員管理和協(xié)調(diào)工作情況，說(shuō)明如何統(tǒng)一思想、協(xié)作配合，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和壯大。

二、高管任職述職報(bào)告的意義

高管任職述職報(bào)告的意義與其內(nèi)容密切相關(guān)，包括以下幾個(gè)方面：

1、總結(jié)工作情況

高管任職述職報(bào)告可以總結(jié)自己在任職期間所承擔(dān)的工作任務(wù)和所取得的工作成果，同時(shí)發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足之處，為今后的工作提供指導(dǎo)和參考。

2、展示工作宣傳

高管任職述職報(bào)告可以通過(guò)文字、圖表等形式展示自己的工作成果和工作宣傳，同時(shí)讓公司各部門(mén)和職員了解自己的工作內(nèi)容和貢獻(xiàn)。

3、備案存檔

高管任職述職報(bào)告可以作為公司的重要史料進(jìn)行備案存檔，以便今后的查閱和參考，同時(shí)也可以成為后續(xù)高管的參考對(duì)象。

三、如何完成一份優(yōu)秀的高管任職述職報(bào)告

1、精選內(nèi)容，突出重點(diǎn)

高管任職述職報(bào)告需要針對(duì)自己的工作內(nèi)容和貢獻(xiàn)進(jìn)行精選，突出重點(diǎn)，詳細(xì)說(shuō)明自己的工作目標(biāo)、計(jì)劃、成果和分析等方面，讓公司對(duì)自己的工作有深入的了解。

2、清晰明了，措辭得當(dāng)

高管任職述職報(bào)告需要清晰明了，措辭得當(dāng)，讓公司各部門(mén)和職員能夠輕易理解和接受，同時(shí)也要注意文筆流暢，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔。

3、數(shù)據(jù)支撐，圖表展示

高管任職述職報(bào)告需要通過(guò)數(shù)據(jù)支撐和圖表展示來(lái)展示自己的工作成果和貢獻(xiàn)，讓公司各部門(mén)更能夠了解自己的工作業(yè)績(jī)。

4、逐級(jí)審核，反復(fù)修訂

高管任職述職報(bào)告需要經(jīng)過(guò)多次修訂和審核，逐級(jí)反饋，確保報(bào)告的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，并且符合公司規(guī)范和要求。

總之，高管任職述職報(bào)告是高管工作的一項(xiàng)重要工作，需要注重內(nèi)容和格式，同時(shí)也要注重思想深度和實(shí)際效果，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和整體利益作出貢獻(xiàn)。

任職前的述職報(bào)告 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：

晚上好! 因?yàn)樵谧亩际枪ぷ鹘?jīng)驗(yàn)豐富的老教師、老班主任。我的發(fā)言談不上什么經(jīng)驗(yàn)介紹，只能是粗淺的談一下從我在做班主任期間時(shí)所做的工作中的點(diǎn)滴做法。給自己的工作做個(gè)總結(jié)，讓自己在以后的班級(jí)工作中更加條理清晰，有條不紊。感謝大家從百忙之中在這里聽(tīng)初一三班班級(jí)工作匯報(bào)，不當(dāng)之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。

“寵辱不驚，閑看庭前花開(kāi)花落；去留無(wú)意，漫觀天外云卷云舒?！苯裉煳野阉鳛槭雎殘?bào)告的開(kāi)頭，為的是提醒自己，能以一種平和而真誠(chéng)的心態(tài)面對(duì)大家，客觀的、真實(shí)的向大家匯報(bào)近兩個(gè)月我的工作情況。同樣我每天用這句話(huà)提醒自己，無(wú)論工作中自己的壓力有多大，自己的工作有多忙，只要孩子們出現(xiàn)了狀況都要以最平和的心態(tài)面對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題。絕不將工作中的情緒帶到教育孩子身上。我會(huì)以寬容的心去面對(duì)他們的每一次過(guò)失；用期待的心去等待他們每一點(diǎn)進(jìn)步；用欣賞的目光去關(guān)注他們的每一個(gè)閃光點(diǎn)；用喜悅的心情去贊許他們的每一份成功。

一、 樹(shù)立班委的核心地位，人人參與管理，保證每個(gè)人都有自己的舞臺(tái)，同時(shí)讓每個(gè)孩子都意識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的能力要大于個(gè)人的能力，讓他們更加營(yíng)造一個(gè)“嚴(yán)于律己，寬以待人”的和諧的班級(jí)氛圍。對(duì)比上學(xué)期我們班級(jí)的工作在創(chuàng)新中求班級(jí)特色。

班級(jí)干部和各科課代表分別負(fù)責(zé)素質(zhì)品德量化考核、行為自律量化考核、班級(jí)學(xué)習(xí)量化、班級(jí)衛(wèi)生量化考核、班級(jí)紀(jì)律量化考核、班級(jí)活動(dòng)量化和班級(jí)其他量化考核七個(gè)板塊。在開(kāi)學(xué)的第一周班會(huì)時(shí)間進(jìn)行了具體的各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。執(zhí)行期間嚴(yán)格按照“公平、公開(kāi)、公正”的原則，讓學(xué)生面對(duì)問(wèn)題時(shí)先反思自我，后提出疑問(wèn)的方式進(jìn)行每天夕會(huì)時(shí)間各班委公布相關(guān)量化。例如：素質(zhì)品德量化考核由值周班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，共制定了20條版規(guī)，第19條就是尊重他人：私下不議論他人是非，否則一次扣5分。由每周值周班長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督反饋。每周四所有班委上交量化，我對(duì)他們的情況做總結(jié)量化，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。并在愛(ài)心關(guān)注卡里反饋，初一三班博客中記錄他們的成長(zhǎng)。同時(shí)也是家長(zhǎng)開(kāi)放日的學(xué)生成長(zhǎng)的分?jǐn)?shù)填寫(xiě)依據(jù)。

每周周日回來(lái)后，衛(wèi)生委員召集小組管衛(wèi)生的同學(xué)開(kāi)會(huì)，學(xué)習(xí)委員召集課代表開(kāi)會(huì)等等，所有班委各負(fù)其責(zé)，了解每周同學(xué)們的情況，周日夕會(huì)時(shí)間各班委在班長(zhǎng)的組織下在班內(nèi)總結(jié)上周情況，以及總量化和學(xué)習(xí)量化情況，并提出本周對(duì)班級(jí)的期望。

管理原則：同學(xué)們能干的事情，班主任不參與，譬如：周日班級(jí)大掃除，衛(wèi)生委員連個(gè)大掃除都負(fù)責(zé)不了，用她干嗎？當(dāng)然需要一段時(shí)間的培養(yǎng)。班主任交代的事情第一時(shí)間完成。完成不好或者沒(méi)完成以失職原因進(jìn)行通報(bào)。

二、 有序的開(kāi)展每周的主題班會(huì)，為班級(jí)營(yíng)造每個(gè)人都有自己的閃光點(diǎn)、相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的平等自主的班級(jí)氣氛。對(duì)比上學(xué)期我們班級(jí)的主題班會(huì)在有學(xué)生自主主持的前提下又增加了新的特色。

1、雙語(yǔ)主持班會(huì)。每周值周班長(zhǎng)會(huì)在主題班會(huì)期間為全班同學(xué)獻(xiàn)上雙語(yǔ)歌曲、雙語(yǔ)演講和自己的才藝展示。讓每一個(gè)孩子得到充分的鍛煉的同時(shí)得到他人的認(rèn)可。

2、自主主題班會(huì)。孩子們自己通過(guò)觀察找到討論的話(huà)題，或是通過(guò)調(diào)查研究出大多數(shù)同學(xué)喜歡討論的話(huà)題，也可以通過(guò)班級(jí)同學(xué)的需求，找到話(huà)題?？傊⒆觽兊淖灾靼鄷?huì)中，每一個(gè)孩子都要根據(jù)主題班會(huì)進(jìn)行自己觀點(diǎn)的闡述，并且分享別人的收獲。（ ）

3、班級(jí)主題班會(huì)。根據(jù)學(xué)校規(guī)定或班級(jí)安排規(guī)定主題班會(huì)的研討和學(xué)習(xí)。

這個(gè)在三班公開(kāi)班會(huì)時(shí)大家已經(jīng)看到了所有的流程，同樣我在領(lǐng)導(dǎo)的要求下將公開(kāi)班會(huì)那次做了詳細(xì)的課堂實(shí)錄在學(xué)校網(wǎng)站上公布，其實(shí)每一次班會(huì)都是這樣做的。讓每個(gè)孩子提高自信是需要我們耐心的去等待的。每個(gè)孩子在表演結(jié)束后都會(huì)得到同學(xué)們的真誠(chéng)的評(píng)價(jià)，為自己進(jìn)步指引著方向。

三、 第一次月考結(jié)束以后，給孩子們科學(xué)分組，以一幫一的學(xué)習(xí)方式，分六小組之間加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造出團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)行進(jìn)取的班級(jí)氛圍。

小組式教學(xué)講究的是“兵教兵”，鍛煉大家良好的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)，增強(qiáng)各小組的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，但是對(duì)于自制力比較差的同學(xué)，教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并及時(shí)找學(xué)生談話(huà)，找原因，進(jìn)行利害教育，在班級(jí)上搞先進(jìn)小組輿論觀，激勵(lì)先進(jìn)，督促后進(jìn)。小組量化不是個(gè)人學(xué)習(xí)好，你的量化就高，是把小組4個(gè)人完全捆綁在一起的。當(dāng)然在加分和減分中一定要趨于平衡。學(xué)習(xí)上的量化，我是從學(xué)年進(jìn)步名次在班級(jí)的排名和自己的分?jǐn)?shù)與班級(jí)的平均分對(duì)比后的排名公平的得出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，以小組的形式加上去，希望通過(guò)這種競(jìng)爭(zhēng)方式縮小兩極分化的現(xiàn)狀，真正做到他們的希望：不能讓每個(gè)同學(xué)掉隊(duì)。

四、 習(xí)慣一旦養(yǎng)成，就一直堅(jiān)持。讓孩子們?cè)谥饾u養(yǎng)成好習(xí)慣的同時(shí)提高自身素質(zhì)，修煉自我的同時(shí)努力為班級(jí)營(yíng)造一個(gè)高素質(zhì)的人際交往的班級(jí)氛圍。

站在上學(xué)期班會(huì)教育和下課誦讀黑板一側(cè)的好習(xí)慣教育的基礎(chǔ)上，努力堅(jiān)持做到12個(gè)做人的好習(xí)慣、14個(gè)做事的好習(xí)慣和王校長(zhǎng)曾經(jīng)給孩子們分享的“青少年的七個(gè)好習(xí)慣”；本學(xué)期以“人是支配習(xí)慣的，而不是被習(xí)慣支配的?！笨谔?hào)來(lái)

堅(jiān)持自身的行為、生活、做人做事等方面的好習(xí)慣。并以“寬是害，嚴(yán)是愛(ài)，希望老師嚴(yán)格要求我們。”向所有老師提出了全班學(xué)生的希望。

五、對(duì)于班級(jí)整體管理中，我給分為四個(gè)部分，每一個(gè)人都負(fù)責(zé)著班級(jí)的管理，量化以組為單位，不在以個(gè)人。從中加強(qiáng)孩子們的團(tuán)結(jié)合作的能力。

1、學(xué)習(xí)委員：傅新璐 分為六組分別的負(fù)責(zé)人：耿靜、王瑞、吳迪、 孫傳欽、李昊峰、趙柏翔

2、課代表：岳岱孺分為數(shù)語(yǔ)外政史地生課代表（班級(jí)前五名并且無(wú)偏科現(xiàn)象、學(xué)習(xí)組長(zhǎng)除外）：傅新璐、岳岱孺、何澗清、李昊峰、常圣堯、蘇子恒、韓鈺

3、衛(wèi)生委員：牟瀟涵 分為六組分別負(fù)責(zé)人：耿靜、李昊峰、岳岱孺、陳一丹、韓鈺、王婉婷

4、生活委員：殷結(jié)寶、譙丹 分為六個(gè)宿舍，社長(zhǎng)分為為：王澤坤、楊洋、吳迪、徐子鵬、譙丹、張倩、牟瀟涵

我經(jīng)常到學(xué)生中間閑聊，聽(tīng)得多，看得多，了解的就多，在掌握大量的實(shí)情和第一手材料，為制定出針對(duì)學(xué)生實(shí)際的治班措施，采取切實(shí)可行的治班辦法，提供了科學(xué)的依據(jù)。班主任的工作是千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜的，不僅要傳道授業(yè)，還要精細(xì)到學(xué)生的細(xì)微末節(jié)，要使工作循序漸進(jìn)，有條不紊，重點(diǎn)突出，由班主任一個(gè)人說(shuō)了算的方式教育是行不通的，必須實(shí)行民主，班主任要做到統(tǒng)攬全局，全盤(pán)思考，通過(guò)對(duì)種種情況的分析，比較和綜合，選擇切合班級(jí)實(shí)際和學(xué)生特點(diǎn)的最佳途徑和方法。愚者千慮，必有一得，通過(guò)班級(jí)討論后的方案，學(xué)生才樂(lè)于接受，才能收到最佳的教育效果，使班級(jí)風(fēng)氣正，學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃，同時(shí)也有效的避免了班級(jí)工作的盲目性。

但“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，面對(duì)我校提出的“面對(duì)21世紀(jì)，要以學(xué)生為中心，終身學(xué)習(xí)，國(guó)際視野”的素質(zhì)要求，我在教育教學(xué)工作中難免有缺陷，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格的要求自己努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，我堅(jiān)信明天會(huì)更好！謝謝。

此致

敬禮

xx學(xué)校

初一三班 班主任：張xx

二Oxx年四月二十二日

任職前的述職報(bào)告 篇4

三年來(lái)，我們新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子在上級(jí)教育部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)地開(kāi)展學(xué)校教育教學(xué)工作，完滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。深化課程改革，強(qiáng)化教育管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，逐步提升我校辦學(xué)的軟硬件水平，下面是我們?nèi)耆温毱陂g述職報(bào)告。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高班子素質(zhì)

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子長(zhǎng)期堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的制度，每周召開(kāi)行政會(huì)，組織班子成員深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀和上級(jí)文件精神，開(kāi)展國(guó)內(nèi)外形勢(shì)和政治思想教育，增強(qiáng)依法治校和規(guī)范辦學(xué)的意識(shí)，對(duì)學(xué)校每項(xiàng)工作進(jìn)行商議討論，研究決策，不斷提高班子成員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

2、充分發(fā)揮黨支部作用，認(rèn)真開(kāi)展黨員理想、信念、黨紀(jì)、黨風(fēng)教育，提升黨員的思想素質(zhì)。積極貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的法律法規(guī)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)和教育教學(xué)工作緊密結(jié)合，切實(shí)開(kāi)展廉潔從教教育和黨風(fēng)廉政文化進(jìn)校園的活動(dòng)。

二、德育為首，注重學(xué)生全面發(fā)展

學(xué)校以德育工作為核心，積極推行《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，強(qiáng)化學(xué)生養(yǎng)成教育，全面提升學(xué)生的素質(zhì)。

1、除了在課堂主陣地對(duì)學(xué)生的思想品德進(jìn)行潛移默化的熏陶和影響外，學(xué)校制定了《xx中學(xué)班級(jí)管理量化辦法》和《xx中學(xué)學(xué)生一日常規(guī)》，經(jīng)常開(kāi)展班級(jí)紀(jì)律衛(wèi)生評(píng)比；實(shí)行學(xué)生儀表定期檢查制度，搞好衛(wèi)生知識(shí)的宣傳與普及工作，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的文明禮儀和衛(wèi)生習(xí)慣；關(guān)注學(xué)生的心理健康問(wèn)題，開(kāi)展心理輔導(dǎo)專(zhuān)題講座，幫助學(xué)生培育良好心理。

2、積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，創(chuàng)建文明健康的校園氛圍。學(xué)校每學(xué)年舉行學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)，堅(jiān)持開(kāi)展“陽(yáng)光長(zhǎng)跑”活動(dòng)，組織硬筆書(shū)法比賽、“五一”美術(shù)作品展、歌詠比賽、體育活動(dòng)單項(xiàng)競(jìng)賽以及“感恩教育”書(shū)信寫(xiě)作、紀(jì)念“改革開(kāi)放三十年”青少年愛(ài)國(guó)主義讀書(shū)活動(dòng)、“講述家鄉(xiāng)故事”、“平安詩(shī)山”宣傳廣告語(yǔ)征集等豐富多彩的德育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的課外興趣，挖掘特長(zhǎng)人才。多名學(xué)生分別在“水頭杯”中小學(xué)生美術(shù)書(shū)法比賽、“鵬峰杯”校園歌手比賽、全國(guó)第三屆青少年書(shū)信寫(xiě)作比賽、泉州市第九屆“21世紀(jì)杯”中學(xué)生英語(yǔ)演講比賽、南安市中小學(xué)感恩教育征文比賽、“輝煌六十年”讀書(shū)征文比賽、生命教育征文比賽、鄉(xiāng)土地理小論文比賽、生物小論文比賽、“電信杯”短信創(chuàng)作大賽中獲得佳績(jī)。尤其是校乒乓球隊(duì)去年在市“僑光杯”中小學(xué)生乒乓球賽中，榮獲男子初中組冠軍、女子初中組亞軍的好成績(jī)，參賽選手個(gè)人獲一、二、三等獎(jiǎng)四人次。

3、牢固樹(shù)立“安全責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，宣傳交通安全、食品衛(wèi)生安全、課間活動(dòng)安全，同時(shí)對(duì)校舍、場(chǎng)地等其它教育教學(xué)設(shè)施、生活設(shè)施定期進(jìn)行安全檢查，制訂應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行防火防震逃生演練。開(kāi)展安全法制專(zhuān)題教育，加強(qiáng)了門(mén)衛(wèi)值勤和夜間巡邏工作，確保校園安寧，創(chuàng)造了良好的德育環(huán)境。

三、教學(xué)為主，推進(jìn)教改教研活動(dòng)

全體教職工全面貫徹黨的教育方針，在教育教學(xué)工作中一步一個(gè)腳印，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，務(wù)實(shí)高效地工作，努力推進(jìn)素質(zhì)教育，提高教學(xué)質(zhì)量，樹(shù)立了良好的教育形象。

1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的教育法律法規(guī)，堅(jiān)持依法辦學(xué)，依法施教。嚴(yán)格按課程計(jì)劃編制課程表，開(kāi)齊、上足所有應(yīng)開(kāi)課程，各年段平衡分班；杜絕體罰、變相體罰學(xué)生和亂收費(fèi)現(xiàn)象。

2、認(rèn)真檢查落實(shí)教師的教學(xué)常規(guī)工作。根據(jù)《xx中學(xué)教師教學(xué)工作量化管理辦法》，從備課、授課、聽(tīng)課、評(píng)課、作業(yè)試卷批改評(píng)講等方面對(duì)教學(xué)工作作出明確的要求，并定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行抽查，反饋存在問(wèn)題，提出改進(jìn)教學(xué)工作的建議，促進(jìn)教師較好地提高教學(xué)質(zhì)量。

3、積極開(kāi)展教改教研活動(dòng)。學(xué)校堅(jiān)持各教研組、備課組定期教研的制度，將校本培訓(xùn)與教研活動(dòng)相結(jié)合，通過(guò)學(xué)習(xí)、教研提高教師參與教研的意識(shí)，提高教研質(zhì)量。并積極參加市教師進(jìn)修學(xué)校、詩(shī)蓬教研片舉辦的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，聽(tīng)取泉州市教科所有關(guān)專(zhuān)家的學(xué)科專(zhuān)題講座，成功承辦了市教育學(xué)會(huì)歷史專(zhuān)業(yè)委員會(huì)XX年會(huì)，還與南光、羅東、溫成、梅鏡等兄弟學(xué)校聯(lián)合開(kāi)展了畢業(yè)班月考、校際期中考和考試質(zhì)量分析研討活動(dòng)，并起到了取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相促進(jìn)的作用。

四、培優(yōu)創(chuàng)先，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

建設(shè)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，是培養(yǎng)高素質(zhì)學(xué)生的前提。長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)校把師資隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工程來(lái)抓。

1、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育，努力打造一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、敬業(yè)愛(ài)崗的教師隊(duì)伍和班主任隊(duì)伍。切實(shí)開(kāi)展師德師風(fēng)考核，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，要求全體教師提高認(rèn)識(shí)，提高素質(zhì)，文明執(zhí)教，服務(wù)學(xué)生；在日常工作中，引導(dǎo)教師教育學(xué)生要循循善誘，以自身良好的師表形象和耐心細(xì)致的工作態(tài)度教育和引導(dǎo)學(xué)生。幾年來(lái)，體罰、變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象基本絕跡，學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)學(xué)校、教師工作的滿(mǎn)意度有較大提高。

2、加強(qiáng)教學(xué)技能培訓(xùn)和骨干教師培養(yǎng)。學(xué)校要求教師努力提高教學(xué)技能，上課一律使用普通話(huà)，規(guī)范板書(shū)，熟練運(yùn)用多媒體教學(xué)手段。實(shí)施教師自主發(fā)展工程，努力推動(dòng)教師自主發(fā)展，組織制訂教師個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，大力開(kāi)展校本培訓(xùn)，不斷擴(kuò)大對(duì)外交流，積極創(chuàng)造條件做好骨干教師的培養(yǎng)工作，通過(guò)專(zhuān)家指導(dǎo)、外出學(xué)習(xí)、專(zhuān)題研討等形式為教師的學(xué)習(xí)提供幫助，認(rèn)真做好青年教師的結(jié)對(duì)幫學(xué)工作，著力提升教師的專(zhuān)業(yè)水平。

3、努力建設(shè)高水平的班主任隊(duì)伍。一個(gè)優(yōu)秀的班主任就等于一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)，班主任是學(xué)校管理中的重要的支柱，我們努力提高班主任對(duì)班級(jí)文化建設(shè)、班級(jí)學(xué)習(xí)管理的能力和意識(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)。政教處通過(guò)班主任工作培訓(xùn)和德育專(zhuān)題研討等活動(dòng)，明確了班主任工作方法，細(xì)化了工作要求，提高了工作技巧，提升了班主任隊(duì)伍的整體管理水平和能力。

4、發(fā)揮骨干教師的示范和帶頭作用，鼓勵(lì)廣大教師爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀。幾年來(lái)，學(xué)校有多人次被評(píng)為市、鎮(zhèn)優(yōu)秀教師、教育先進(jìn)工作者，10多篇教育教學(xué)論文發(fā)表于省市各級(jí)刊物；許江華、葉育林、蔡婷婷、葉曉鵬、鄭素梅、呂永明、梁劍輝等老師參加南安市師德論文評(píng)比、學(xué)科說(shuō)課比賽、讀書(shū)征文比賽、教學(xué)改革創(chuàng)新比賽、師德演講、優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)論文比賽分別獲獎(jiǎng)。

五、完善機(jī)制，優(yōu)化學(xué)校管理水平

學(xué)校以行政會(huì)為核心，形成行政值日制、年段負(fù)責(zé)制，明確管理責(zé)任，形成工作合力，各崗位分工明確、協(xié)調(diào)一致、各盡其責(zé)。并且不斷完善管理機(jī)制和管理制度，提高管理效益。XX年元月學(xué)校榮獲泉州市初中“義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校”稱(chēng)號(hào)。

1、學(xué)校相繼修訂了績(jī)效考核方案、職稱(chēng)聘任方案、教師發(fā)展性評(píng)價(jià)方案、評(píng)優(yōu)評(píng)先辦法、教研管理辦法、值日制度等，力求科學(xué)、公平、細(xì)致。同時(shí)加大人文關(guān)懷力度，把嚴(yán)格紀(jì)律與人性化管理有機(jī)融合起來(lái)，使制度具備較強(qiáng)的生命力和適應(yīng)性。

2、采用獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤懲懶的方法，把教師工作業(yè)績(jī)與績(jī)效考評(píng)、評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。依照上級(jí)文件要求，進(jìn)一步強(qiáng)化工作紀(jì)律，以教職員工的日常工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)作為考核、評(píng)價(jià)最重要的依據(jù)，鼓勵(lì)員工努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)異業(yè)績(jī)。

3、協(xié)調(diào)好黨政、工、團(tuán)的作用，鼓勵(lì)廣大教職工參與學(xué)校管理和民主決策，積極推行校務(wù)公開(kāi)。學(xué)校管理走上規(guī)范有序的軌道，各種議事制度運(yùn)作良好，和諧校園建設(shè)卓有成效。

六、多方籌資，大力改善辦學(xué)條件

學(xué)校嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，努力爭(zhēng)取上級(jí)主管部門(mén)和社會(huì)各界加大對(duì)學(xué)校發(fā)展的關(guān)注和投入，多方籌措資金獎(jiǎng)教獎(jiǎng)學(xué)，添置師生學(xué)習(xí)生活設(shè)施，改善辦學(xué)條件。

1、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為。嚴(yán)格實(shí)行收費(fèi)公示制度和“一費(fèi)制”收支管理，在經(jīng)費(fèi)使用方面執(zhí)行預(yù)算審批制度，在購(gòu)物方面實(shí)行采購(gòu)審批和政府采購(gòu)制度，在物品使用方面實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)審批制度，杜絕了各種不正之風(fēng)，保證了資金的效益最大化。

2、繼教師宿舍樓“雅華樓”建成后，經(jīng)僑親許善教先生熱心捐資倡建、鄉(xiāng)賢蔡金港蔡金海先生大力支持、政府“校安工程”專(zhuān)項(xiàng)撥款投入250萬(wàn)元興建的綜合樓已投入使用，學(xué)校還先后創(chuàng)建校園播音系統(tǒng)，重新修建電腦室、圖書(shū)館，添置禮堂演出音響，修建宿舍樓后小花園、停車(chē)棚等設(shè)施，大大地改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。

3、大力改進(jìn)食堂經(jīng)營(yíng)管理。根據(jù)上級(jí)文件要求，轉(zhuǎn)變食堂社會(huì)化經(jīng)營(yíng)為學(xué)校自主經(jīng)營(yíng)，學(xué)校負(fù)責(zé)人親自把關(guān)，多位行政勤于管理，完善食堂收支制度，落實(shí)寄宿生生活補(bǔ)貼，嚴(yán)把物品進(jìn)出關(guān)，堅(jiān)決杜絕“三無(wú)”食品進(jìn)入校園，對(duì)所購(gòu)食品進(jìn)行嚴(yán)格登記，提高服務(wù)層次和質(zhì)量，讓師生三餐吃得滿(mǎn)意放心。

4、注意開(kāi)源節(jié)流，爭(zhēng)取“全球興業(yè)基金”杜昌勇先生獎(jiǎng)教獎(jiǎng)學(xué)金、陳小川先生獎(jiǎng)學(xué)金、吾豐村公益基金、各屆校友會(huì)對(duì)學(xué)校獎(jiǎng)教獎(jiǎng)學(xué)的學(xué)校發(fā)展的大力支持，努力提高員工的福利待遇，促進(jìn)社會(huì)各屆關(guān)心、支持學(xué)校發(fā)展的良好氛圍進(jìn)一步形成。

七、迎難而上，挑戰(zhàn)考驗(yàn)勇于跨越

回顧過(guò)去，學(xué)校辦學(xué)取得了一定成績(jī)，是當(dāng)?shù)剞r(nóng)村初中校中辦學(xué)歷史較久、辦學(xué)效益較好的一所學(xué)校，但也面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，一些問(wèn)題不容回避。

1、學(xué)校周邊生源劇減，整體素質(zhì)有所降低，尤其是學(xué)校面臨即將撤并的可能。在此非常時(shí)期，更需要提高全體教師的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)凝聚力和憂(yōu)患意識(shí)，加強(qiáng)教育教學(xué)工作的研究探討和學(xué)生的思想教育，采取小班化教學(xué)，化不利為有利，提高工作效率，保證教育教學(xué)質(zhì)量。

2、學(xué)校管理仍需進(jìn)一步優(yōu)化完善，更好的協(xié)調(diào)各處室之間的團(tuán)結(jié)合作，整合人才資源，完善評(píng)優(yōu)評(píng)先機(jī)制，細(xì)化績(jī)效考評(píng)，發(fā)揮先進(jìn)和骨干教師的榜樣作用，充分調(diào)動(dòng)廣大教師和職員的工作積極性。

3、教師的業(yè)務(wù)水平有待大面積的提高，針對(duì)各教研組、備課組的活動(dòng)開(kāi)展不平衡，少數(shù)教師遠(yuǎn)程教育資源利用不夠的現(xiàn)狀，應(yīng)充分利用校內(nèi)現(xiàn)有資源，加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提升教師的基本功。進(jìn)一步強(qiáng)化教研興校、科研促教意識(shí)，探索教學(xué)科研相結(jié)合的有效途徑，不斷提高教師的業(yè)務(wù)水平，造就大批骨干型教師。

4、學(xué)校新添置的樓房設(shè)施要進(jìn)行更合理有效的利用，綜合樓、小禮堂的落成，新電腦室、新圖書(shū)館的創(chuàng)設(shè)，為師生的活動(dòng)學(xué)習(xí)提供了更廣闊的場(chǎng)所和資源，應(yīng)積極提高管理和使用效率，做到物盡其用，進(jìn)一步創(chuàng)建校園的文化和德育氛圍。

5、教學(xué)樓存在嚴(yán)重安全隱患，部分教學(xué)設(shè)施依然緊張，學(xué)生運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所過(guò)于狹窄，體育器材仍較缺乏，應(yīng)積極爭(zhēng)取上級(jí)政府和社會(huì)各界的關(guān)心支持，排除安全隱患，完善辦學(xué)條件，建設(shè)良好的育人環(huán)境。

總之，過(guò)去幾年，學(xué)校的工作業(yè)績(jī)，是全校教職工的團(tuán)結(jié)合作和辛勤奉獻(xiàn)所作出的，面對(duì)教育發(fā)展的新形勢(shì)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子將以更高的思想覺(jué)悟、更優(yōu)的管理水平、更強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力，與全校教職工一起，振奮精神，迎接考驗(yàn)，勇于挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)xx中學(xué)新的跨越！

任職前的述職報(bào)告 篇5

恭敬的尹校長(zhǎng)、姚總：

金色的秋季永久是成果告成高興的時(shí)節(jié)。當(dāng)我以秋季般高遠(yuǎn)和開(kāi)暢的心情參加深圳馳名的xx，參加xx這一光榮xx團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我感觸特別的激昂和豪放。我以參加xx，參加xx為榮！

下面我把一個(gè)月來(lái)，我在教務(wù)主任這個(gè)光榮而富裕挑釁的崗?fù)ど系墓ぷ鳝h(huán)境作一個(gè)大略的回顧和報(bào)告請(qǐng)教，緊張是做了以下十個(gè)方面的工作：

1、緊記姚總的囑托，在做人辦事方面下功夫。從8月24日踏入xx之門(mén)起，我就以xx為家，吃住和教師同宿舍、進(jìn)修和門(mén)生同講堂。在教導(dǎo)思維上，以集體“一切為了門(mén)生的最好成長(zhǎng)”為理念，為動(dòng)力，為指南；在工作上，謹(jǐn)小慎微，勤勤奮懇，井井有條，做到了不失位，不越位，不缺位；在糊口生涯上，不講前提，不多言語(yǔ)，埋頭苦干，在教師中起到了較好的領(lǐng)先效用。

2、服從校長(zhǎng)的唆使，在辦理立異方面下功夫。作為黌舍的中層辦理人員，在校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我注意加強(qiáng)“三心四意識(shí)”的進(jìn)修，向校長(zhǎng)進(jìn)修辦理方法和辦理藝術(shù)，同時(shí)在周全理解和貫徹落實(shí)校長(zhǎng)的工作籌劃的同時(shí)，自動(dòng)自動(dòng)地立異，發(fā)起公道有效的發(fā)起，多為校長(zhǎng)分憂(yōu)和解難，隨時(shí)結(jié)束校長(zhǎng)安排的新的告急工作任務(wù)，并美滿(mǎn)教務(wù)處工作籌劃，安排好長(zhǎng)期和短時(shí)間的教務(wù)辦理工作，周全開(kāi)設(shè)開(kāi)齊國(guó)度標(biāo)準(zhǔn)課程，使黌舍的教務(wù)辦理異國(guó)呈現(xiàn)前后跟尾的斷痕，既保存了過(guò)去較好的成長(zhǎng)勢(shì)頭，又有了新的成長(zhǎng)方向和成長(zhǎng)愿景。教務(wù)工作做到了目標(biāo)明、思路清，步籽實(shí)，結(jié)果好。

3、帶好教務(wù)的團(tuán)隊(duì)，在監(jiān)督落實(shí)方面下功夫。一個(gè)月來(lái)，我前后兩次召開(kāi)了教務(wù)助理和教研組長(zhǎng)進(jìn)修集會(huì)，安排黌舍教務(wù)處工作籌劃，教導(dǎo)她們寫(xiě)好教研組和學(xué)科組工作籌劃，前后兩次進(jìn)行了全部教師的教案和功課批改查抄，對(duì)教案和功課查抄中發(fā)覺(jué)的個(gè)別教師存在的不典范題目，別離找其講話(huà)，指出題目，期限整改，防患于未燃。同時(shí)經(jīng)過(guò)議定培訓(xùn)教研組長(zhǎng)，使教研組長(zhǎng)的辦理程度獲得了進(jìn)步,加強(qiáng)了步隊(duì)構(gòu)筑。并勇于為其分擔(dān)責(zé)任，對(duì)教研組長(zhǎng)工作中辦理不了的題目和發(fā)覺(jué)的題目，自動(dòng)和諧辦理和救助辦理。

4、走進(jìn)教師的講堂，在教導(dǎo)進(jìn)步方面下功夫。一個(gè)月來(lái)，我前后15次深切教師講堂聽(tīng)課，并及時(shí)和聽(tīng)課教師交換，必定其長(zhǎng)處，發(fā)覺(jué)其不敷，指出竭力的方向。前后構(gòu)造了全部新教師的亮相課，并8次深切新教師最多的綜合組和語(yǔ)文組展開(kāi)評(píng)課活動(dòng)，應(yīng)用現(xiàn)成案例教導(dǎo)教師理解新課改的精神，使教師們都有了新認(rèn)識(shí)新進(jìn)步。對(duì)新教師、年青教師進(jìn)行一對(duì)一的救助，對(duì)老教師進(jìn)行新課改新理念的培訓(xùn)，同時(shí)，經(jīng)過(guò)議定聽(tīng)課對(duì)教師的傳授素養(yǎng)和程度也有了更深的明白，為打造和辦理一支優(yōu)良的教師步隊(duì)奠定了根本。

5、走進(jìn)門(mén)生的'講堂，在培養(yǎng)門(mén)生方面下功夫。作為教務(wù)主任，我的崗?fù)ひ苍谥v堂，固然辦理工作盤(pán)根錯(cuò)節(jié)，但我仍然堅(jiān)定領(lǐng)先上講臺(tái)講課，本學(xué)期我代五年級(jí)四個(gè)班的科學(xué)課，自動(dòng)培養(yǎng)門(mén)生愛(ài)科學(xué)學(xué)科學(xué)用科學(xué)的素養(yǎng)，并進(jìn)行了全國(guó)科普日xx門(mén)生原創(chuàng)畫(huà)展，讓門(mén)生不喜好的《科學(xué)》課深受門(mén)生喜好。

6、做好值日的查抄，在文明行動(dòng)方面下功夫。身正為范，行勝于言。作為黌舍的行政，每周三我都第臨時(shí)候上崗執(zhí)勤，帶領(lǐng)當(dāng)天值日教師全方位落實(shí)黌舍老例的辦理軌制，做到安定變亂率為零。

7、做好比賽的工作，在黌舍聲譽(yù)方面下功夫。一個(gè)月來(lái)，xx始終以篡奪南灣街道和龍崗xx一流的姿態(tài)自動(dòng)參加文教辦和xx局構(gòu)造的學(xué)科比賽活動(dòng)，并已經(jīng)獲得了可喜的成績(jī)。語(yǔ)文學(xué)科構(gòu)造的門(mén)生推普論文已經(jīng)上交文教辦，同時(shí)，我校五年級(jí)門(mén)生莊沁茹同學(xué)以街道一等獎(jiǎng)第二名的好成績(jī)代表街道參加了區(qū)的美文朗讀比賽，在全區(qū)民辦黌舍壓服一切。

8、做好特點(diǎn)立校的工作，在樂(lè)趣活動(dòng)方面下功夫。本學(xué)期黌舍的樂(lè)趣班已經(jīng)周全展開(kāi)，教務(wù)處從軌制方面進(jìn)一步典范，并做好了跟蹤和查抄，全校261論理門(mén)生參加了特長(zhǎng)樂(lè)趣班，其他的門(mén)生在語(yǔ)文教授構(gòu)造下展開(kāi)了國(guó)粹經(jīng)典涉獵活動(dòng)，使黌舍全部校園“書(shū)聲、歌聲、掌聲”連續(xù)，呈現(xiàn)茂盛盼望。

9、做好家長(zhǎng)的工作，在學(xué)籍辦理方面下功夫。教務(wù)處關(guān)聯(lián)著上千的家長(zhǎng)，本學(xué)期教務(wù)處專(zhuān)門(mén)抽出教務(wù)助理宋教授抓好學(xué)籍辦理的建檔和雷同關(guān)聯(lián)工作，做到了家長(zhǎng)的疑問(wèn)及時(shí)解答，家長(zhǎng)的堅(jiān)苦及時(shí)辦理，密切了家校關(guān)聯(lián)。

10、做好考勤的工作，在老例辦理方面下功夫。在考勤辦理上，我做到老例查抄和抽查相聯(lián)合，建立了美滿(mǎn)的考勤軌制，在講堂和辦公室做到了每天查抄，不按時(shí)抽查，狠抓了教師的教風(fēng)，落實(shí)了崗?fù)へ?zé)任制。

我深深地知道，以上的成績(jī)和進(jìn)步，離不開(kāi)董事長(zhǎng)和校長(zhǎng)的教導(dǎo)和救助，同時(shí)，跟姚總和黌舍對(duì)本身的要乞降盼望另有很大的間隔，特別是在加強(qiáng)本身進(jìn)修涵養(yǎng)，加強(qiáng)進(jìn)修型構(gòu)造的構(gòu)筑，加強(qiáng)新課改新理念的明白和探討方面還必要下大工夫。我相信只要?jiǎng)倧?qiáng)決議信念，聯(lián)合立異，我們必定能譜寫(xiě)xx“和諧xx”的新篇章。作為教務(wù)處的排頭兵，我有決議信念也有決議信念做到嚴(yán)于律己，求真務(wù)實(shí)地做好本身的本職工作，并能帶領(lǐng)好全部教師互助譜寫(xiě)xxxx的新光輝。讓xx以我為榮！此次，我將以集體考核提早轉(zhuǎn)正為契機(jī)，為動(dòng)力，鼓勵(lì)本身躍馬揚(yáng)鞭，戴德xx，戴德xx，鞠躬盡瘁，為xxxx增加新的光亮！

不當(dāng)?shù)牡胤?，?qǐng)校長(zhǎng)和姚總責(zé)怪斧正。

任職前的述職報(bào)告 篇6

干部任職試用期滿(mǎn)考核述職報(bào)告

一、前言

本人身為一名干部，在職期間深刻意識(shí)到管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平對(duì)于組織的發(fā)展具有重要意義。在任職的試用期內(nèi)，本人認(rèn)真履職盡責(zé)，不斷鉆研實(shí)務(wù)，積極實(shí)踐，使本職工作得到了較好的開(kāi)展，同時(shí)也得到了大家的認(rèn)可與支持。

二、工作概況

1、崗位職責(zé)：本人在此次任職中擔(dān)任了一名科室主任的職務(wù)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理科室內(nèi)部各項(xiàng)事務(wù)，負(fù)責(zé)管理并指導(dǎo)科室中的工作人員，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供科研、教學(xué)與臨床方面的服務(wù)工作。

2、工作內(nèi)容：在此期間，本人積極開(kāi)展了科室的各項(xiàng)工作，按照上級(jí)下達(dá)的任務(wù)書(shū)目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)科室人員，全力以赴完成各項(xiàng)任務(wù)。其中，本人深入了解科室的特點(diǎn)、規(guī)律、存在的問(wèn)題等，結(jié)合本人在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域多年的經(jīng)驗(yàn)，提出了一系列的獨(dú)特見(jiàn)解與建議，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、匯報(bào)各項(xiàng)工作。此外，本人還積極探索科室管理的新思路，全面優(yōu)化科室的工作流程和管理流程。

3、成績(jī)與收獲：在此次工作中，本人帶領(lǐng)科室全力以赴，取得了一系列杰出成績(jī)。例如：1）協(xié)助主任完成多次科研項(xiàng)目，為科室和醫(yī)院多項(xiàng)科技成果的獲得做出了突出貢獻(xiàn)；2）組織臨床四級(jí)診療質(zhì)量監(jiān)控工作，積極推動(dòng)教學(xué)研究，對(duì)學(xué)科的發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

三、反思與不足

然而，在本次任職試用期內(nèi)，也存在一些不足之處。例如：1）管理與領(lǐng)導(dǎo)能力需要進(jìn)一步提高，對(duì)于一些不同層次、不同成長(zhǎng)背景的管理者，在協(xié)調(diào)管理方面尚有不足；2）學(xué)習(xí)能力有限，需要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和管理理論指導(dǎo)的積累；3）思想存在落后，需要調(diào)整出現(xiàn)的思維定式，不斷提高對(duì)管理和工作的綜合認(rèn)識(shí)。

四、后續(xù)工作計(jì)劃

為使本人的管理工作實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，進(jìn)一步完善本人的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)改善不足，我將結(jié)合自身背景和工作實(shí)際，制定下列后續(xù)工作計(jì)劃：

1、提高領(lǐng)導(dǎo)及管理能力。通過(guò)查閱資料、學(xué)習(xí)管理學(xué)理論，加強(qiáng)對(duì)于管理人員的協(xié)調(diào)處理和指導(dǎo)支持。

2、在學(xué)術(shù)和實(shí)踐方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。多參加各種管理和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，跟隨業(yè)內(nèi)權(quán)威人士，積極擴(kuò)充自身知識(shí)儲(chǔ)備。

3、改進(jìn)思維定式，加大自身思考與反思，不斷提高自身的判斷力和決策力，努力使自己成為一名優(yōu)秀的管理者。

五、總結(jié)

本次述職報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了本人在任職試用期內(nèi)的工作情況、工作成果及不足之處，并對(duì)后續(xù)工作做出了制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，通過(guò)這次述職，我感到自己的種種不足，深感責(zé)任重大，要求自己不斷完善和提高，努力成為一名有能力的干部，任職期限內(nèi)一定全力以赴，創(chuàng)出更為優(yōu)秀的履職表現(xiàn)，以回饋組織和社會(huì)的厚愛(ài)。

任職前的述職報(bào)告 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家好！

在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師的抬舉和信任之下，我很榮幸地參加這次述職。沒(méi)有學(xué)校大家庭的培育和呵護(hù)，就沒(méi)有我的不斷成長(zhǎng)。我的工作，無(wú)論是過(guò)去還是現(xiàn)在，都離不開(kāi)你們的支持幫助和指導(dǎo)。在此，我真誠(chéng)地向大家表示感謝。下面，我就近幾年的工作，向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，希望老師們多提寶貴的意見(jiàn)和建議，給予批評(píng)和指正。

幾年來(lái)，我努力以骨干班主任的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照自己，要求自己。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，樹(shù)立科學(xué)的世界觀、正確的人生觀、價(jià)值觀，努力做到“以身正教，言行一致，表里如一，為人師表”，較好地完成了各項(xiàng)教育教學(xué)工作。20xx年以來(lái)的七年時(shí)間我一直擔(dān)任班主任工作及教兩個(gè)班級(jí)的數(shù)學(xué)課，同時(shí)兼任少先隊(duì)中隊(duì)輔導(dǎo)員工作。近幾年來(lái)，我工作兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。

在教育工作中，我堅(jiān)持“愛(ài)是教育的工具，愛(ài)是教育的基礎(chǔ)。只有教師從心眼里熱愛(ài)學(xué)生，學(xué)生才能反過(guò)來(lái)“親其師、信其道”，進(jìn)而“樂(lè)其道”。我盡力做到“在傳授知識(shí)時(shí)是老師——循循善誘;關(guān)心疾苦時(shí)是慈父——無(wú)微不至;交往中是朋友——心心相印;生活中是兄弟姐妹——無(wú)話(huà)不談;犯錯(cuò)誤時(shí)是醫(yī)生——治病救人”。在學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)方法、人際關(guān)系、觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題上，用男教師特有的親和力多和學(xué)生接觸，去關(guān)懷和體貼他們，幫助他們明辨是非，遠(yuǎn)離“誤區(qū)”，用師愛(ài)滋潤(rùn)了學(xué)生的心田。在教師與學(xué)生之間建立了民主、和諧、信任的新型師生關(guān)系。

20xx年x月，接上級(jí)教學(xué)改革通知，結(jié)合本地農(nóng)村學(xué)校和班級(jí)特色，被學(xué)校定為唯一的一個(gè)“杜郎口教學(xué)模式改革試點(diǎn)班級(jí)”。在接受任務(wù)后，能夠一如既往，銳意改革，大膽創(chuàng)新，努力進(jìn)取，使學(xué)生在德、智、體、美、勞方面都得到發(fā)展，所帶班級(jí)面貌煥然一新，學(xué)生學(xué)習(xí)氛圍濃厚，有很強(qiáng)的主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，學(xué)生實(shí)踐能力較強(qiáng)，綜合素質(zhì)得到普遍提高。在此期間，所帶學(xué)生在多種比賽中獲獎(jiǎng)，并能夠積極參與學(xué)校學(xué)生管理工作，多在學(xué)生會(huì)和少先隊(duì)擔(dān)任重要職務(wù)，起到主力軍和表率作用，成績(jī)優(yōu)異。

在此期間，我本人積極參加教研活動(dòng)，虛心向同行和老教師們學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，積極學(xué)習(xí)杜郎口教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn)材料20余篇，觀看杜郎口課堂教學(xué)視頻20余部，設(shè)計(jì)學(xué)生導(dǎo)學(xué)案30余篇，制作幻燈片60余篇，起草沙山子小學(xué)杜郎口模式下的小學(xué)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(建議稿)篇，編寫(xiě)沙山子小學(xué)杜郎口教學(xué)改革試點(diǎn)班班級(jí)管理資料庫(kù)一個(gè)，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)杜郎口心得10余篇，發(fā)表縣級(jí)相關(guān)論文一篇，國(guó)家級(jí)相關(guān)論文兩篇。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，我的點(diǎn)滴進(jìn)步都離不開(kāi)你們的關(guān)心和幫扶。我深知，我的工作離縣級(jí)骨干班主任的要求和標(biāo)準(zhǔn)還有不少的差距，在今后的工作中，我一定加倍努力，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，使自己更成熟、工作取得新的成績(jī)。謝謝大家！

任職前的述職報(bào)告 篇8

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

1.銷(xiāo)售額：全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額2334.7萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的2160萬(wàn)元增加了174.7萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為8%，其中外埠市場(chǎng)銷(xiāo)售額1190.6萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的1100萬(wàn)元增加90.6萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為8.2%。

2.利潤(rùn)：全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)180萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的148萬(wàn)元增加了32萬(wàn)元，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)46萬(wàn)元。

3.利潤(rùn)指標(biāo)分析：銷(xiāo)售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，**年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(zhǎng)120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬(wàn)元，影響了利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

年初我們就制定了**年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營(yíng)工作中強(qiáng)化銷(xiāo)售人員服務(wù)意識(shí)，為客戶(hù)提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，取得了良好效果。

在保證質(zhì)量的前提下，為客戶(hù)提供更人性化的服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度明顯提高，增強(qiáng)了客戶(hù)的忠誠(chéng)度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

(1) 以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶(hù)。

(2)繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢(shì)為其他小型木器廠加工板材，以達(dá)到互利互惠。

(3)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶(hù)，擴(kuò)大了銷(xiāo)售范圍。

興中木業(yè)公司的外埠市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)行。

更多年終工作總結(jié)范文

任職前的述職報(bào)告 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自從從事教師這一行，當(dāng)一位好教師就是我的目標(biāo)。一年來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作?，F(xiàn)在又到年末，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行述職報(bào)告。

　一、思想品德方面

在一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的有關(guān)教育方針，始終不忘人民教師職責(zé)，愛(ài)學(xué)校、愛(ài)學(xué)生。作為一名教師，我從自身嚴(yán)格要求自己，通過(guò)政治思想、學(xué)識(shí)水平、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來(lái)塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長(zhǎng)，為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、教育教學(xué)方面

一年來(lái)我一直擔(dān)任高年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)以及xx班的班主任工作，在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法。

1、尊重學(xué)生是以學(xué)生為主的關(guān)鍵。

在教學(xué)中，深刻體會(huì)到要以學(xué)生為主，以學(xué)生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán)，尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán)，尊重學(xué)生探究精神，尊重學(xué)生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思考，讓學(xué)生探究。

2、分層合作，是實(shí)現(xiàn)合作、自主、探究的學(xué)習(xí)模式必由之路。

學(xué)生的層次不同，思考的效率不同，往往會(huì)造成一些學(xué)生怕于思考，懶于探索，依賴(lài)別人的思想。教學(xué)中如果讓好中差混成一個(gè)小組，這樣好的學(xué)生永遠(yuǎn)成為領(lǐng)頭人，成為代言人，而差生永遠(yuǎn)就在小組中得不到重視。要解決這個(gè)問(wèn)題必須實(shí)行分層分小組合作的方法，在課堂上，根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務(wù)，學(xué)生在層次相同，能力相同的情況下有了思考問(wèn)題的時(shí)間，這樣就達(dá)到了分層次合作的目的，也使得不同層次的學(xué)生有不同的挑戰(zhàn)性任務(wù)。

3、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。

語(yǔ)文教學(xué)最忌千篇一律，容易使學(xué)生厭煩。如果千篇一律地字詞教學(xué)，課文分析，歸納總結(jié)，這樣既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，學(xué)生學(xué)習(xí)完一篇課文也不知自己這堂課進(jìn)步了多少。五年級(jí)的學(xué)生，字詞教學(xué)完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個(gè)能力而且有各自獨(dú)特的方法。在教學(xué)中，我一般字詞教學(xué)只作為一個(gè)檢查過(guò)程。課文分析看是那一類(lèi)文體，新的文體傳授給新的方法。然后，讓學(xué)生依據(jù)方法自我解決。最主要的是根據(jù)教材學(xué)生明白這節(jié)課要達(dá)到什么樣的水平，解決哪些疑難問(wèn)題，學(xué)到哪些解決問(wèn)題的方法。這樣課堂才能實(shí)效高效。

　三、遵守紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20XX年x月x日

前臺(tái)述職報(bào)告14篇

你是否了解如何撰寫(xiě)這次的報(bào)告呢？無(wú)論是在學(xué)習(xí)還是在工作當(dāng)中，報(bào)告的使用逐漸變得愈發(fā)重要。一份高質(zhì)量的報(bào)告，更能讓工作變得井然有序、高效有力。以下是我們?yōu)槟Y選的與您所需相應(yīng)的信息"前臺(tái)述職報(bào)告"，希望您能仔細(xì)閱讀并從中獲取所需！

前臺(tái)述職報(bào)告【篇1】

不知不覺(jué)我來(lái)到__公司已將_個(gè)月了，回想起自己的這_個(gè)月的工作經(jīng)歷，最多的是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在__身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)。過(guò)去的一個(gè)月里，在公司的指引下，在__的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話(huà)轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密?？蛻?hù)參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化，巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話(huà)技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔

對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的會(huì)議室將會(huì)保持室內(nèi)的清潔和用品齊全，按時(shí)給打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描機(jī)、傳真機(jī)更換硒鼓、墨水和做好維護(hù)工作。

三、做好辦公用品倉(cāng)庫(kù)和紙張管理工作

按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類(lèi)。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的庫(kù)存和完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)人員。

四、及時(shí)完成__系統(tǒng)和各種匯總工作

__系統(tǒng)是我新接觸的事物，但是我會(huì)盡快去熟悉，包括輸采購(gòu)訂單和辦公用品的出庫(kù)等。各種匯總包括：每月的辦公用紙記錄、辦公用品領(lǐng)用表、辦公用品盤(pán)點(diǎn)表、汽車(chē)公里數(shù)等等。匯總工作十分重要，它是對(duì)上個(gè)月的總結(jié)，是對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃和展望。

五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為_(kāi)_的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

文員工作的特點(diǎn)是事無(wú)大小、瑣碎繁雜。雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝__的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭?，多方督促，使我取得更大進(jìn)步。

前臺(tái)述職報(bào)告【篇2】

不知不覺(jué)我來(lái)到__酒店已將一年了，回想起自己的這一年的工作經(jīng)歷，最多的是歷練與收獲。記得剛到酒店的第一天，我被安排在__身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)。過(guò)去的一年中，在酒店的指引下，在__的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為_(kāi)_的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店效命。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作，不斷的打下基礎(chǔ)。

文員工作的特點(diǎn)是事無(wú)大小、瑣碎繁雜。雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝__的教誨和酒店給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭喾蕉酱?，使我取得更大進(jìn)步。

前臺(tái)述職報(bào)告【篇3】

1、 時(shí)刻確保安全為首要任務(wù)，帶領(lǐng)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)為到場(chǎng)客人提供主動(dòng)、便捷、細(xì)致、熱情、高效的服務(wù)，以專(zhuān)業(yè)的工作方式和友好的工作態(tài)度來(lái)接待游客，為顧客提供卓越的奈爾寶服務(wù)，創(chuàng)造難忘又神奇的奈爾寶體驗(yàn);

2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況做出合理安排，以提升客人的體驗(yàn);

3、有良好的銷(xiāo)售意識(shí)及銷(xiāo)售技巧，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售指標(biāo);

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督門(mén)店收銀的準(zhǔn)備工作及日常收銀備用金的清點(diǎn)，當(dāng)日收取的銷(xiāo)售款及各種票據(jù)上繳和統(tǒng)計(jì);

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督門(mén)店贈(zèng)品、活動(dòng)券的申請(qǐng)、發(fā)放和回收，輔導(dǎo)下屬做好臺(tái)賬登記工作，確保業(yè)務(wù)真實(shí)、合規(guī);

6、負(fù)責(zé)解答顧客的咨詢(xún)，介紹、推薦符合顧客需求的票卡，介紹場(chǎng)館布局，進(jìn)行方向指引及活動(dòng)信息介紹;

7、負(fù)責(zé)處理客訴，客流管控，耐心對(duì)待每位游客的訴求，細(xì)心解釋并給予合理的安排;

8、確保奈爾寶前臺(tái)的整潔并及時(shí)清理地面垃圾;

9、填寫(xiě)每天工作中的交接清單，收集現(xiàn)場(chǎng)游客的反饋，及時(shí)反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人，完成每天工作開(kāi)始和工作結(jié)束必須的相應(yīng)流程;

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)相關(guān)工作。

前臺(tái)述職報(bào)告【篇4】

工作描述：負(fù)責(zé)酒店住客入住建立賬戶(hù)，以及其在店期間在公司所有其消費(fèi)掛客房賬的操作。 負(fù)責(zé)客人退房離店結(jié)賬手續(xù)的辦理，及客人消費(fèi)發(fā)票的開(kāi)具。

工作描述：負(fù)責(zé)入住酒店客人賬戶(hù)的建立，及辦理客人退房手續(xù)，開(kāi)具發(fā)票。 負(fù)現(xiàn)餐廳營(yíng)業(yè)收入入賬，棋營(yíng)業(yè)收入入賬，商務(wù)中心收入入賬，票務(wù)中心收入入賬，并開(kāi)具發(fā)票。

工作描述：

協(xié)助××部門(mén)主管管理前廳部，做好員工排班及考勤。向上級(jí)報(bào)告工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反映。記錄賓客意見(jiàn)及建議，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。召開(kāi)前臺(tái)員工周例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)下達(dá)工作及公司最新政策。服從上級(jí)安排，隨時(shí)將××公司最新決策傳達(dá)給下屬員工。督促下屬員工儀容儀表，禮儀禮貌，使員工更好地完成工作。定期對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，定期對(duì)員工考核，發(fā)掘優(yōu)秀員工，為優(yōu)秀員工申請(qǐng)晉升機(jī)會(huì)。

本人性格開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠(chéng);熟悉酒店管理，熟悉辦公室軟件。溝通能力強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，工作認(rèn)真。勇于承受壓力，勇于創(chuàng)新;有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力;紀(jì)律性強(qiáng)。

前臺(tái)述職報(bào)告【篇5】

每個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)校畢業(yè)前都需要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，以下是由中國(guó)人才網(wǎng)提供一篇實(shí)習(xí)總結(jié)范文，提供給應(yīng)屆畢業(yè)生寫(xiě)總結(jié)時(shí)參考所用。更多實(shí)習(xí)材料盡在shixi/

馬上就要畢業(yè)了，在我參加之前的畢業(yè)實(shí)習(xí)中，我感受到了很多的不同，我可以在畢業(yè)后參加工作后有自己的工作經(jīng)驗(yàn)了。畢業(yè)實(shí)習(xí)給了我很多的啟示，那就是不去親身實(shí)踐，不去實(shí)習(xí)，那么是什么也學(xué)不到的，這就是我們一直以來(lái)要做的事情，這就是我們不斷的進(jìn)步得到的感嘆。

經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)積累，終于在20xx年，開(kāi)始了人生的一個(gè)新的歷程――實(shí)習(xí)。作為文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我選擇了與專(zhuān)業(yè)較為接近的的酒店前臺(tái)接待作為我的實(shí)習(xí)崗位。

剛到酒店的時(shí)候，挺高興的，究竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛勞，但是也讓人獲益頗多。

前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話(huà)轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門(mén)DD前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢啵賯€(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，比如說(shuō)訂飛機(jī)票，客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢(qián)。當(dāng)時(shí)很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”， “客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。

前臺(tái)作為酒店的門(mén)面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開(kāi)始的。因而，一般來(lái)說(shuō)，酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)。

酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。

顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不答應(yīng)疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作天天都是千篇 一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國(guó)各地前來(lái)觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來(lái)臨安的多是海內(nèi)游客，所以異國(guó)氣息甚少。

也許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)樸，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里，

前臺(tái)述職報(bào)告【篇6】

自從加入公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪(fǎng)人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。

經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。

當(dāng)有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪(fǎng)人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。

3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門(mén)以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專(zhuān)業(yè)的一面。

遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。

公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。

二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。

工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。

1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行；各類(lèi)賬目報(bào)銷(xiāo)流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。

（1）工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。

（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。

（3）工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。

如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問(wèn)題必會(huì)在20xx年的工作中加以解決。

一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。

前臺(tái)述職報(bào)告【篇7】

我于xx年x月xx日正式在客服部前臺(tái)工作，試用期三個(gè)月，時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)xx有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)；對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了xx承擔(dān)、探索、超越的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為xx的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，初期的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到主動(dòng)工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去xx的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為xx的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

20xx前臺(tái)述職報(bào)告篇5

一、思想方面

在工作初期，我認(rèn)真了解前臺(tái)的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

二、工作方面

端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿(mǎn)的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對(duì)待工作。

1、耐心細(xì)致地做好辦公室日常工作

幾個(gè)月來(lái)，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話(huà)整理；工作證制作；中秋游園活動(dòng)的策劃和組織等工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜。辦理。各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

2、積極主動(dòng)地做好檔案管理

近幾個(gè)月來(lái)，完成了近xx年的文書(shū)檔案與財(cái)務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù)，在案卷整理過(guò)程中遵循文件材料形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系，合理、規(guī)范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達(dá)到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類(lèi)資料提供了便利。

三、工作不足及今后打算

我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：工作不能與時(shí)俱進(jìn)。忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精，在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

前臺(tái)述職報(bào)告【篇8】

轉(zhuǎn)眼20xx年就要結(jié)束了，這一年使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問(wèn)題和需要學(xué)的是人際交往的能力。

經(jīng)朋友介紹，我按期來(lái)到酒店工作，帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待，相對(duì)來(lái)說(shuō)客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō)都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解。

總結(jié)起來(lái)可以用以下五條來(lái)闡述：

（一）禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等。

（二）前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來(lái)這樣才有利于酒店的利益。

（三）前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)：主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問(wèn)詢(xún)，最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。

（四）語(yǔ)言方面：在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢？是對(duì)客人不尊重，是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來(lái)了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話(huà)是工作中的基本要求。

（五）對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來(lái)酒店住宿的大部分客人都是來(lái)各個(gè)城市及國(guó)外的，這就要求我們不僅要對(duì)旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對(duì)多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒(méi)有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說(shuō)的每一句話(huà)，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自己以誠(chéng)待人，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué)，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。

一年來(lái)，在_公司的指導(dǎo)下，在公司_主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開(kāi)展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jī)，主要總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)

_行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著_的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí)，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開(kāi)展。

二、扎實(shí)工作

一年來(lái)，本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退，保證了公司的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，主要在_管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的_行業(yè)。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)提高。

總之，在20xx年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績(jī)，但面對(duì)新情況新問(wèn)題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，為公司的'全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。

前臺(tái)述職報(bào)告【篇9】

對(duì)待每一客戶(hù)都要認(rèn)真對(duì)待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過(guò)程中，我覺(jué)得同等對(duì)待很重要，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^(guò)程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對(duì)方的身份，特別是在電話(huà)或與來(lái)訪(fǎng)人員溝通的過(guò)程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對(duì)待每一位客戶(hù)，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂(lè)。

前臺(tái)的工作紛繁蕪雜

在這些混雜的工作過(guò)程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不再犯同樣的錯(cuò)誤，其實(shí)這些東西說(shuō)起來(lái)都很容易，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過(guò)程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意!

因此，在工作過(guò)程中，前臺(tái)人員一定要注意自己的言行舉止，因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象，20xx餐飲前臺(tái)個(gè)人年終總結(jié)

在以后的工作中，我將會(huì)化壓力為動(dòng)力，帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成每項(xiàng)工作。同時(shí)，在以后的'工作中，我也將嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

在管理上對(duì)領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排，根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)，并加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，對(duì)客溝通以及安排菜肴的提升。

提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對(duì)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，讓每一位員工都能夠時(shí)全能達(dá)人，無(wú)論是接待會(huì)議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。

定期的召開(kāi)員工坐談會(huì)，了解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況，深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。

收集賓客對(duì)用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見(jiàn)和建議，并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù)，減少顧客的投訴機(jī)率，從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。

針對(duì)于一、二樓餐具，流失量大，特別是玻璃器皿和不銹鋼餐具的流失和損耗，制定一個(gè)合理的計(jì)劃做到每天盤(pán)點(diǎn)不銹鋼餐具，嚴(yán)格要求每位員工都愛(ài)店如愛(ài)家，在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行，工作從而減少餐具的損耗，降低并節(jié)約成本。

加強(qiáng)員工的開(kāi)口、服務(wù)意識(shí)，餐中微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)，特別是開(kāi)口服務(wù)意識(shí)，對(duì)客溝通溝通是通往心的橋梁，也是拉近與客人之間的距離，增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解，并與此同時(shí)了解客人的喜好。

加強(qiáng)前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和與其它崗點(diǎn)的溝通、配合。加強(qiáng)前臺(tái)員工對(duì)菜肴品質(zhì)的意識(shí)，他們不但是服務(wù)員，更是一名檢驗(yàn)員，把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì)，出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用，讓賓客吃到健康滿(mǎn)意的菜肴。

新的一年、新的氣象，xx年在悄然登場(chǎng)，對(duì)于自身來(lái)說(shuō)在即將過(guò)去的一年里，有許多方面需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的，那么在新的一年里我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，在以后的工作中，不斷的進(jìn)取、不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。做到處事穩(wěn)重、遇事冷靜，控制調(diào)節(jié)好自己沖動(dòng)的性格和脾氣。

前臺(tái)述職報(bào)告【篇10】

1、售后服務(wù)不到位，電話(huà)回訪(fǎng)次數(shù)不夠。

2、品牌建設(shè)需加大力度，宣傳包裝力度要加強(qiáng)。

3、融資渠道尚待完善，資金不富余。

現(xiàn)在我從事會(huì)計(jì)報(bào)表編制崗，在今年賬務(wù)上收之后，工作量明顯的加大，每天超過(guò)7點(diǎn)下班是家常便飯，每月的1號(hào)都要加班做報(bào)表，每年的元旦、五一、國(guó)慶，是大部分人的三個(gè)法定的節(jié)假日，是人們親人團(tuán)聚、情人團(tuán)圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅(jiān)守崗位，認(rèn)真的完成全支行的報(bào)表編制。在報(bào)表崗以來(lái)我沒(méi)有真正的完整地度過(guò)一個(gè)元旦、五一、國(guó)慶，也從沒(méi)享受到加班待遇，但是我沒(méi)有任何一句怨言，因?yàn)檫@就是我的工作，我深知我所負(fù)責(zé)的報(bào)表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實(shí)性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營(yíng)效益的統(tǒng)計(jì)，我考慮的是如何及時(shí)、準(zhǔn)確地完成報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)決策提供會(huì)計(jì)信息。

4、政治學(xué)習(xí)時(shí)間不夠多。

5、生產(chǎn)安全需進(jìn)一步重視。

在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下，我學(xué)到一些銷(xiāo)售上的小技巧。怎樣向客人報(bào)房?jī)r(jià)，什么樣的客人報(bào)何種房型的房?jī)r(jià)?如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型?等等。在這里我要感謝我們的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)毫無(wú)保留的把這些銷(xiāo)售知識(shí)傳授給我們。在增長(zhǎng)我自身知識(shí)的同時(shí)，我也積極地為推進(jìn)散客房銷(xiāo)售做出我自己的一份努力。只要到前臺(tái)的客人，我都想盡辦法讓客人住下來(lái)，哪怕是ug。以此爭(zhēng)取更高的入住率。

加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，確保工作落實(shí)。一是在督辦、催辦上下功夫。把握工作動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性，積極主動(dòng)與各股室和進(jìn)駐中心各單位窗口進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系，加強(qiáng)督查、催辦，做到事事有回音、件件有落實(shí)，促進(jìn)中心完成各項(xiàng)工作任務(wù);二是確保政令暢通。做好上情下達(dá)、下情上傳的信息傳遞工作，及時(shí)批閱傳遞文件材料，組織學(xué)習(xí)新的方針政策、會(huì)議精神xx縣委、縣政府的重要決策部署;及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的意見(jiàn)和建議，將領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)傳達(dá)到各股室，并加強(qiáng)跟蹤反饋，督促落實(shí)。

總之，一年的工作之所以取得實(shí)效，主要得益于上級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)大力支持和高度重視，得益于政策的放開(kāi)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)到位，得益于全體員工的辛勤努力和領(lǐng)導(dǎo)的正確決策。乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海，新的一年，我們有決心、有信心把各項(xiàng)工作做的更好，為呼倫貝爾的旅游經(jīng)濟(jì)騰飛做出我們應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

社區(qū)采取進(jìn)巷入戶(hù)進(jìn)行宣傳告知，并在社區(qū)各主要干道、巷口張貼宣傳通知單。社區(qū)參與宣傳人員70人次，發(fā)放《致城區(qū)居民及低保戶(hù)一封信》宣傳單500多份。多種形式、廣泛深入宣傳這次重新審核的目的、申請(qǐng)時(shí)間、所需提供材料。做到了人民社區(qū)內(nèi)全覆蓋、家喻戶(hù)曉、不留死角、不讓一戶(hù)低保戶(hù)因信息延誤不能及時(shí)重新申請(qǐng)辦理，給原本就困難的生活造成傷害。

前臺(tái)述職報(bào)告【篇11】

用心地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。

三、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)必須的負(fù)面影響。

四、思考如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤

保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿(mǎn)意。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種.種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的.，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明狀況，請(qǐng)求幫忙。在問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。

只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

酒店前臺(tái)個(gè)人述職報(bào)告4

年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店前臺(tái)服務(wù)員工作總結(jié)如下：

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素：

一、微笑

在酒店日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。

二、精通

要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專(zhuān)多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。

三、準(zhǔn)備

即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。

四、重視

就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢(qián)的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

五、細(xì)膩

主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。

六、創(chuàng)造

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在酒店就像回到家里一樣。

七、真誠(chéng)

熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自?xún)?nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿(mǎn)意度，使酒店立于不敗之地!每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂(lè)迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿(mǎn)意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂(lè)，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè)，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂(lè)。

前臺(tái)述職報(bào)告【篇12】

不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自5月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)：

一、前臺(tái)日常工作。主要包括：

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

4、早上給同事開(kāi)門(mén)。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書(shū)的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

三、人事管理方面

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度。初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門(mén)根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車(chē)輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案。及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。

4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門(mén)服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片、酒類(lèi)禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話(huà)以及飯店訂餐電話(huà)等。

3、團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門(mén)員工的長(zhǎng)處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門(mén)員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。

4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車(chē)輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車(chē)。

5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。

6、建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷(xiāo)售人員的工作。作為一名前臺(tái)行政工作人員，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

在過(guò)往的工作中，我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面，很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無(wú)法完全連接起來(lái)。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對(duì)公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。

9、誠(chéng)如在上周會(huì)議上所說(shuō)，將是龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關(guān)資料，努力完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信陜西隆翔會(huì)越做越強(qiáng)。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。

前臺(tái)述職報(bào)告【篇13】

即將過(guò)去的XX年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)!過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話(huà)轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻?hù)參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化，巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話(huà)技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二，注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。

三，做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢(qián)。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四，做好倉(cāng)庫(kù)管理。按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類(lèi)。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。

五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

在**公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待電話(huà)業(yè)務(wù)，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會(huì)在以后的工作中忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己， 不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱(chēng)職的。”現(xiàn)將xx月的主要工作情況述職如下：

一，每天上班之前永遠(yuǎn)記住(1)客戶(hù)滿(mǎn)意第一; (2)客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的; (3)如果客戶(hù)錯(cuò)了，任然記住客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的

二，加緊跟蹤車(chē)輛行駛位置，做到服務(wù)客戶(hù)最優(yōu)化，讓客人無(wú)論在何時(shí)何地只要查貨物位置，

我們總能在第一時(shí)間準(zhǔn)確無(wú)誤的答復(fù)客人，不要感到失望。

三，為了貨物能夠準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)客戶(hù)手中，及時(shí)的查看到車(chē)貨物中轉(zhuǎn)情況，盡力做到不讓客戶(hù)打電話(huà)催貨物。

四，及時(shí)上報(bào)貨損，讓發(fā)貨公司第一時(shí)間知道貨物的情況。

五，上下班時(shí)間清點(diǎn)庫(kù)房的貨存。

六，每一個(gè)電話(huà)都關(guān)系到我們的業(yè)績(jī)，做好電話(huà)記錄，客戶(hù)信息記錄。

回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：首先，在工作中，工作方法過(guò)去簡(jiǎn)單，不夠全面細(xì)致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶(hù)電話(huà)能力上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進(jìn)。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，有效的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，工作要得心應(yīng)手，有駕馭全局的能力。強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。關(guān)心、愛(ài)護(hù)同事，我們是一直強(qiáng)大的團(tuán)體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該具有最基本的素質(zhì)：有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感。

以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠(chéng)摯的謝意。

前臺(tái)述職報(bào)告【篇14】

一年來(lái)，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心xx的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開(kāi)展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jī)，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

一、提高認(rèn)識(shí)

xx行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是xx。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著xx的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí)，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開(kāi)展。

二、扎實(shí)工作

一年來(lái)，本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，主要在xx管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

當(dāng)然，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)提高。

總之，在20XX年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績(jī)，但面對(duì)新情況新問(wèn)題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。

2023it售前述職報(bào)告

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it售前述職報(bào)告 篇1

這年的工作，我認(rèn)真積極的去做好了，每個(gè)月評(píng)比的時(shí)候，雖然并沒(méi)有拿到第一，但是我也是一直在前幾名的，而我的努力也是得到了很多的收獲，對(duì)于這一年的一個(gè)客服工作，我也是來(lái)總結(jié)下。

作為在電商公司做售前客服的我來(lái)說(shuō)，其實(shí)每個(gè)月都是有一定的壓力的，今年上半年受到疫情的影響，雖然我們的銷(xiāo)售工作影響不是像實(shí)體店那么的大，但是還是有一些的，不過(guò)我也是認(rèn)真的去做好，同時(shí)在家辦公的時(shí)候，我更是利用好時(shí)間，去把產(chǎn)品再次的熟悉，了解客戶(hù)的一些心理，去看書(shū)，學(xué)習(xí)，對(duì)于自己銷(xiāo)售的方法也是做一些反思改進(jìn)，特別是第一季度的時(shí)候，我也是感受到，經(jīng)過(guò)自己的總結(jié)，真的改變還是很多的，以前每天工作的忙碌，也是讓我下班之后沒(méi)有什么心思去學(xué)習(xí)，只想著休息，但是這段日子，在家辦公的時(shí)候，工作不是那么的忙碌，比較的輕松，我也是沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間，而是利用起來(lái)，去學(xué)了一些東西，改進(jìn)了自己的工作。

后來(lái)回到公司辦公之后，我把所學(xué)運(yùn)用在和客戶(hù)的溝通之中，也是很好的去做好了售前，業(yè)績(jī)也是提升很快，之前雖然我業(yè)績(jī)沒(méi)有拖后腿，但是卻并不是那么的好，而且自己也是工作之中沒(méi)有的那么有條理性，但是經(jīng)過(guò)前段日子的學(xué)習(xí)，我也是有了更多的感悟，對(duì)于做好工作有了一些心得，一年下來(lái)，我不但是完成了業(yè)績(jī)目標(biāo)，同時(shí)自己也是收獲了很多，對(duì)于明年的工作，我也是更加的有信心，同時(shí)也是在這半年之中，我感受到，售前的工作，雖然之前覺(jué)得挺簡(jiǎn)單的，但是想要去突破，想有更好的成績(jī)，其實(shí)并不容易，也是需要繼續(xù)的去多思考，多一些經(jīng)驗(yàn)才行。

同時(shí)在售前的工作里頭，我也是發(fā)現(xiàn)了自己也是還有一些不足，耐心有時(shí)候是不夠的，其實(shí)我們的銷(xiāo)售，有時(shí)候客戶(hù)的咨詢(xún)，并不是一下就能成交的，可能需要一些時(shí)間，也是要去做好一些回訪(fǎng)，并且溝通的時(shí)候也是不需要那么的急促，甚至這種還可能?chē)樑乱恍┛蛻?hù)，我也是要去注意，也是學(xué)到的更多，自己多了一些思考，一些原本自己沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，也是凸顯了出來(lái)，讓我清楚，自己要做的更好，還有很長(zhǎng)的路是要去走的，不過(guò)我也是相信，只要我努力，也是會(huì)業(yè)績(jī)得到更多突破的。

it售前述職報(bào)告 篇2

過(guò)完年以后回來(lái)工作了一個(gè)月的時(shí)間了，共接待客戶(hù)25組有效客戶(hù)，共銷(xiāo)售住宅7套，本人在銷(xiāo)售方面還有待提高。以后工作中會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。我個(gè)人由于生活中有些事情，這段時(shí)間自己的狀態(tài)不是很好！會(huì)及時(shí)調(diào)整自己！更好的工作。

第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)?；卦L(fǎng)跟蹤工作做得不是很及時(shí)，以后一定及時(shí)跟蹤，這樣才能更好把握客戶(hù)的意向。

第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。

第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購(gòu)房。第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。

第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)文章整理：驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。每日日常安排：

早8:30到崗，整理好個(gè)資料。早9:00電話(huà)邀約來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。早9:30電話(huà)回訪(fǎng)來(lái)電客戶(hù)。早x0:00邀約門(mén)市客戶(hù)。下午對(duì)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)資料整理。

以上為個(gè)人總結(jié)內(nèi)容，及日常工作安排，在今后工總中要按照以上所述工作，努力完成任務(wù)。

it售前述職報(bào)告 篇3

大學(xué)畢業(yè)來(lái)到天地陽(yáng)光已經(jīng)過(guò)去將近一年的時(shí)間了，仔細(xì)回想入職這一年工作經(jīng)歷，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī)和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)歷了一些不平凡的考驗(yàn)和磨礪。我想，在天地陽(yáng)光通信科技（北京）有限公司工作的這一年是我人生旅程中的轉(zhuǎn)折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎接了許多的歷練和思考。為我在以后的工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備和與人的交際能力有了飛的發(fā)展。 來(lái)到天地陽(yáng)光通信科技（北京）有限公司已經(jīng)一年光景，作為一名項(xiàng)目售前服務(wù)工程師，承蒙公司朱經(jīng)理、導(dǎo)師李經(jīng)理與部門(mén)同事的幫助和指導(dǎo)，在履行自己職責(zé)的同時(shí)，也逐漸看到了自己距離優(yōu)秀員工所具備的全面素質(zhì)要求還有一段需要努力彌補(bǔ)和完善的差距?；仡欉@一年來(lái)的變化，現(xiàn)做總結(jié)如下： 7月我以一名售后服務(wù)工程師的名義入職天地陽(yáng)光通信科技（北京）有限公司工程部，在試用期的三個(gè)月中，參加了公司，部門(mén)統(tǒng)一組織的關(guān)于公司介紹、文化，產(chǎn)品以及產(chǎn)品實(shí)際操作的一些基本培訓(xùn)，在通過(guò)自己平時(shí)業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí)，在試用期這三個(gè)月的時(shí)間對(duì)公司的基本文化、員工守則、人事政策、薪酬制度有了一個(gè)基本的認(rèn)知，對(duì)產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高，也使我有了一定的技術(shù)基礎(chǔ)。為以后成為一名合格的工程師做了扎實(shí)的準(zhǔn)備。

和現(xiàn)場(chǎng)平安城市方案的講解，進(jìn)一步加強(qiáng)了我的演講溝通能力和戰(zhàn)勝了自己。 11月第一次接受武漢東貝集團(tuán)視頻會(huì)議測(cè)試時(shí)，我?guī)缀醪惶軌蚴炀毑僮饕曨l會(huì)議基本操作，深刻感覺(jué)到了在公司理論環(huán)境下的搭建的視頻會(huì)議和在公司以外實(shí)際環(huán)境下搭建的視頻會(huì)議系統(tǒng)的區(qū)別，在公司內(nèi)部測(cè)試，一切都是在理想的環(huán)境中進(jìn)行，然而在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)各種情況千變外化，一不留神就會(huì)造成失誤，給客戶(hù)留下不好的印象，影響客戶(hù)后期選擇我公司產(chǎn)品的堅(jiān)定性，所以我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)售前服務(wù)工程師必須有過(guò)硬的相關(guān)行業(yè)知識(shí)，同時(shí)也必須有很強(qiáng)的溝通能力和隨機(jī)應(yīng)變能力。 在武漢東貝集團(tuán)測(cè)試時(shí)所遇到的問(wèn)題和了解到自己的知識(shí)的欠缺之處，回到公司自己針對(duì)性的學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面關(guān)于ip地址分配和網(wǎng)關(guān)的知識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)了關(guān)于公司mcu管理平臺(tái)的實(shí)際操作，在不久以后的鄭州安陽(yáng)公安局測(cè)試和技術(shù)交流時(shí)得到了應(yīng)用，此次在安陽(yáng)公安局和安陽(yáng)附近各個(gè)縣城公安局的測(cè)試中沒(méi)有再出現(xiàn)東貝集團(tuán)測(cè)試的生疏表現(xiàn)，這次測(cè)試的任務(wù)主要是測(cè)試我公司mcu和?？低昺cu的級(jí)聯(lián)會(huì)議，同時(shí)測(cè)試我公司視頻會(huì)議軟終端性能，在通過(guò)和研發(fā)的密切配合，最后順利完成測(cè)試，為公司成功簽下安陽(yáng)市公安局視頻會(huì)議貢獻(xiàn)了自己的一份力量。 1月開(kāi)始被借用到工程部參與鐵路公安視頻會(huì)議二期的實(shí)施，依次參加了鄭州鐵路公安局，南昌鐵路公安局，呼和浩特鐵路公安局視頻會(huì)議的實(shí)施，在各個(gè)鐵路公安局視頻會(huì)議實(shí)施的過(guò)程中，我嚴(yán)格按照公司要求步驟安裝，確保我公司的產(chǎn)品無(wú)任何故障出現(xiàn)，同時(shí)我耐心給各個(gè)派出所講解使用方法以及注意使用說(shuō)明，盡自己最大努力為公司爭(zhēng)得口碑，為自己儲(chǔ)備知識(shí)。在售前方案解決部自己多數(shù)時(shí)間是參與了鐵道部視頻會(huì)議二期項(xiàng)目的實(shí)施。然而對(duì)售前的工作開(kāi)展實(shí)施還是有點(diǎn)不熟練，自己在寫(xiě)方案的時(shí)候過(guò)多的依賴(lài)于系統(tǒng)集成項(xiàng)目理論型的方案模板，在一些項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)部分處理得不夠理想，過(guò)于理論化，導(dǎo)致與實(shí)際脫節(jié)。通過(guò)幾次不太成功的案例鍛煉之后，慢慢的我也開(kāi)始形成一套適用于自己成長(zhǎng)的思維模式，并摸索出一些相似領(lǐng)域、固定產(chǎn)品的處理辦法。但是回過(guò)頭來(lái)看，那段時(shí)期的方案編寫(xiě)也存在許多的不足，體現(xiàn)在對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)的需求經(jīng)常只顧眼前的形勢(shì)直奔主題，闡述完功能產(chǎn)品的適用性，能夠如何滿(mǎn)足客戶(hù)需求即可，但是卻忽略了未來(lái)客戶(hù)發(fā)展所帶來(lái)的變化與擴(kuò)展，對(duì)項(xiàng)目的把握不夠全面，畢竟我們以后會(huì)向系統(tǒng)集成方向發(fā)展，然后系統(tǒng)集成涉及的領(lǐng)域眾多，涵蓋的技術(shù)面較廣，這種著眼現(xiàn)在 直奔主題的處理方式也折射出了自己知識(shí)面狹小的事實(shí)。通過(guò)導(dǎo)師李立軍的技術(shù)指導(dǎo)以及對(duì)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享指導(dǎo)，也讓我逐漸明白在進(jìn)行系統(tǒng)集成項(xiàng)目時(shí)宏觀了解，全局設(shè)計(jì)的重要，對(duì)用戶(hù)的需求必須要深入的分析，了解客戶(hù)的企業(yè)規(guī)模、事務(wù)處理流程以及發(fā)展規(guī)劃之后，從全局的角度來(lái)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，再突出眼前的局部建設(shè)構(gòu)想，這樣才能真正把系統(tǒng)集成方案寫(xiě)好，才能真正讓客戶(hù)滿(mǎn)意，而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力，再加上知識(shí)的不斷積累，才能成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的售前工程師。

通過(guò)入職將近一年時(shí)間的摸索與觀察，自己發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在各大行業(yè)客戶(hù)，越來(lái)越不滿(mǎn)足于一產(chǎn)品的建設(shè)需要，他們往往希望單位或企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)能夠兼容整合，并且所有的管理能夠在統(tǒng)一的平臺(tái)下進(jìn)行。也就是說(shuō)，對(duì)于未來(lái)客戶(hù)系統(tǒng)集成需求我們可以理解或者影響客戶(hù)往應(yīng)用系統(tǒng)集成方向發(fā)展，而不是單一的提供產(chǎn)品集成，在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我們需要提供客戶(hù)耳目一新的亮點(diǎn)方案。 除了對(duì)技術(shù)方面的發(fā)展追求，在職業(yè)規(guī)劃中我也有一些為自己客觀定位的要求。在過(guò)去的工作開(kāi)展中，接受客戶(hù)案件的時(shí)候，我想自己可能過(guò)多的是處在一種被動(dòng)的狀態(tài)下，按照客戶(hù)提出的需求進(jìn)行分析，了解客戶(hù)一時(shí)期內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r，然后提出可行的辦法。但是我想這樣遠(yuǎn)不能夠樹(shù)立自己在客戶(hù)心目中理想方案解決者的形象地位，我更傾向于為客戶(hù)樹(shù)立一種可靠可信的咨詢(xún)師的身份角色。不單單對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行分析，還要對(duì)客戶(hù)所在行業(yè)進(jìn)行一些必要的了解，清楚行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及新興技術(shù)的應(yīng)用案例，從硬件和軟件結(jié)合的角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行整體解決方案設(shè)計(jì)，提供給客戶(hù)綜合應(yīng)用解決方案。 明確了個(gè)人的發(fā)展方向與職業(yè)角色定位，這就要求自己仍然需要不斷的知識(shí)積累，尤其在數(shù)據(jù)集中所涉及的存儲(chǔ)、備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)以及云服務(wù)涉及的虛擬化技術(shù)上投入一些精力，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施者成功經(jīng)驗(yàn)的分享，總結(jié)出適合自己在新的一年工作中處理項(xiàng)目的辦法。

三、不足之處及改進(jìn)

通過(guò)入職一年的工作和學(xué)習(xí)，自我感覺(jué)最不足的地方有兩點(diǎn)，一是技術(shù)知識(shí)和產(chǎn)品 的記憶和理解不夠，很多東西只停留在表面的印象上，尤其是關(guān)于視頻監(jiān)控方面的知識(shí)問(wèn)題尤為突出，在使用的時(shí)候不能立刻想起來(lái)，有時(shí)候還需要查詢(xún)手冊(cè)，很多東西需要去二次查找和確認(rèn)，這樣效率很低，也極大的浪費(fèi)了時(shí)間。這些需要在以后的工作中多加了解學(xué)習(xí)，二是在思路不清醒，語(yǔ)言表達(dá)能力有所欠缺，但是相信隨著時(shí)間的增加和經(jīng)驗(yàn)的積累，這些問(wèn)題都將在今后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中迎刃而解。

四、感謝自從加入天地陽(yáng)光這個(gè)大家庭，我就逐漸發(fā)生蛻變。是天地陽(yáng)光信任和鼓勵(lì)，以及眾多同事的幫助，塑造了這個(gè)全新的我，讓我能夠盡情施展自己的才華，并且不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。感謝公司給了我展示價(jià)值的平臺(tái)，讓我找到了人生的坐標(biāo)。 天地陽(yáng)光是我們的一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人在為公司奉獻(xiàn)著青春和智慧的同時(shí)，公司也在為我們提供自我發(fā)展的空間和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，我們?cè)鲩L(zhǎng)著閱歷、豐富著自我，實(shí)現(xiàn)著人生的價(jià)值;在這個(gè)平臺(tái)上，我們用激情點(diǎn)燃著理想，用薪酬支配著生活。

it售前述職報(bào)告 篇4

從20XX年9月份但任工程部經(jīng)理以來(lái)。由于專(zhuān)業(yè)技能的局限性以及管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺，從任職一來(lái)，對(duì)工作一直不敢怠慢，堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度與工作方式。在工作中不斷的深入和學(xué)習(xí)，得出一些項(xiàng)目管理方面的思路。這些項(xiàng)目管理方面的思考，有的已經(jīng)在實(shí)施和實(shí)踐。但由于有些思考不成熟、不系統(tǒng)，也就沒(méi)有及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通，現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行相對(duì)系統(tǒng)的整理?？偨Y(jié)共分三個(gè)部分，第一部分：工程管理情況，第二部分：分析改進(jìn)，第三部分：工作計(jì)劃及工作目標(biāo)。

第一部分：工程管理情況

一、 工期控制

二期工期總體延后150天左右。按照開(kāi)工時(shí)公司制定的工期要求及簽訂合同時(shí)承包單位的施工進(jìn)度計(jì)劃，G1、G2合同工期為210天，聯(lián)排工期為200天。即從20XX年6月1日開(kāi)工至20XX年12月28日竣工。而實(shí)際的施工進(jìn)度情況是G1、G2棟主體封頂都要到20XX年1月中旬才能完成；聯(lián)排至1月1日，能主體封頂?shù)囊仓挥蠬4、H5、H6、H8。工期延誤的主要原因在以下三個(gè)方面：

1．承包單位事先對(duì)二期工程的工期估計(jì)不足。對(duì)雨季施工、材料供應(yīng)特別是主材商砼、水泥、鋼筋等的供應(yīng)估計(jì)不足。且總包單位在發(fā)生這些因素的影響時(shí)，沒(méi)有采取積極解決問(wèn)題的措施，項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有把心思放在項(xiàng)目管理上，沒(méi)有把精力用來(lái)解決這些影響施工進(jìn)度的因素上。反而是目光短淺的爭(zhēng)一點(diǎn)小的利潤(rùn)，而與材料供應(yīng)商、勞工班組扯皮。

2、我們事先對(duì)總包單位的實(shí)際實(shí)力（包括資金實(shí)力和管理實(shí)力）估計(jì)不足。承包單位不是真正的云南惠豐公司，而是屬于資質(zhì)掛靠施工，云南惠豐公司收取項(xiàng)目總包單位的管理費(fèi)用。這種模式的施工，工程的資金投入和管理人員的配置由掛靠人（董、胡）負(fù)責(zé)，云南惠豐公司并不給項(xiàng)目資金支持和人員支持，同時(shí)也缺乏必要的管理方面的支持，事實(shí)上這是一種以包資質(zhì)掛靠，變相的以包代管現(xiàn)象。

制約工期的主要原因在于總包單位的資金和管理方面。資金實(shí)力的不足導(dǎo)致材料、設(shè)備經(jīng)常供應(yīng)不上，工地經(jīng)常出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象，停工待料又經(jīng)常造成施工人員的流失，勞動(dòng)力的嚴(yán)重缺乏造成了工程進(jìn)度嚴(yán)重拖延。在管理方面，一方面總包單位管理人員責(zé)任心和素質(zhì)達(dá)不到應(yīng)有要求，特別是項(xiàng)目經(jīng)理缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)及管理手段。另一方面由于勞務(wù)層分包層次過(guò)多，工班分組過(guò)細(xì)，無(wú)法形成流水作業(yè)，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理在人員調(diào)配上存在困難，同時(shí)由于勞務(wù)層層分包，管理層次過(guò)多，上層管理人員尤其是項(xiàng)目經(jīng)理的管理意圖無(wú)法在班組得到及時(shí)有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現(xiàn)在的民工也是非常地不好管理，經(jīng)常因?yàn)橐恍┬?wèn)題和管理人員對(duì)著干。以上所說(shuō)的資金、總包單位項(xiàng)目管理是導(dǎo)致工期拖延的最主要原因。

3、我們自身管理上的問(wèn)題：工程部尤其是部門(mén)經(jīng)理對(duì)于總包單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，控制辦法和措施不及時(shí)。對(duì)于一些問(wèn)題的處理尤其是總包單位人員的嚴(yán)重缺乏和材料的不及時(shí)供應(yīng)缺乏足夠有效的管理措施和應(yīng)變措施，這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門(mén)經(jīng)理在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識(shí)，掌握更多好的管理經(jīng)驗(yàn)和管理辦法，進(jìn)一步提高自己的管理水平，方能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，為弘映地產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

二、 質(zhì)量控制

從開(kāi)工以來(lái)，工程質(zhì)量都是放在第一位的。但事與愿為從開(kāi)工到現(xiàn)在，二期工程質(zhì)量總體評(píng)價(jià)是較差的，尤其觀感質(zhì)量很差差。雖然采取了一些對(duì)應(yīng)的措施，工程質(zhì)量有一些變化，例如鋼筋制作安裝比10月份以前有較大提高，但總體工程質(zhì)量都達(dá)不到要求。

工程質(zhì)量較差的主要原因有幾個(gè)方面：

1、施工項(xiàng)目部缺乏管理。施工總承包單位對(duì)項(xiàng)目部缺少管理。

2、總包單位技術(shù)力量及資金力量都比較弱。

3、建設(shè)單位工程部對(duì)監(jiān)理及總包單位的控制措施及管理辦法缺乏系統(tǒng)性。

4、監(jiān)理單位管理不到位，相應(yīng)監(jiān)理人員監(jiān)理素質(zhì)偏低。

三、 造價(jià)控制

在造價(jià)控制方面，我們主要從以下幾個(gè)方面入手。

1．工程部有能力利用相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入。比如建筑施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)說(shuō)明的很多做法存在成本較高，效果與其它替代方法相同的設(shè)計(jì)做法，工程部都積極與設(shè)計(jì)院溝通協(xié)商，采用可降低成本的工藝及施工做法來(lái)降價(jià)建筑成本。

2．對(duì)于施工過(guò)程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對(duì)投資造價(jià)影響不大或者降低造價(jià)的及時(shí)進(jìn)行變更，對(duì)于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案。

3．工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實(shí)行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經(jīng)理、工程管理副總、預(yù)算工程師層層把關(guān)，對(duì)于不應(yīng)該支付的簽證堅(jiān)決退回，對(duì)于確實(shí)發(fā)生并應(yīng)該支付的簽證進(jìn)行嚴(yán)格的費(fèi)用審核，杜絕此項(xiàng)費(fèi)用的不合理支出。

四、 現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工

自開(kāi)工至10月中旬，項(xiàng)目安全文明施工較差，總包單位項(xiàng)目部缺乏相應(yīng)的管理。而后經(jīng)建設(shè)主管部門(mén)及工程部制定相應(yīng)的處罰措施，工地安全文明施工有提高，基本達(dá)到要求。

五、 對(duì)監(jiān)理公司的管理

總的來(lái)說(shuō)，我們對(duì)監(jiān)理公司的管理是存在一定問(wèn)題的，主要是缺乏強(qiáng)硬的手腕，沒(méi)有嚴(yán)格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗，導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，這也相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動(dòng)強(qiáng)度。但從另一方面來(lái)講，我們應(yīng)該意識(shí)到，為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素質(zhì)偏低呢？究其原因我認(rèn)為還是監(jiān)理費(fèi)用過(guò)低，監(jiān)理費(fèi)用低了派過(guò)來(lái)的監(jiān)理人員的工資就會(huì)很低（1500-3000元/月），工資低的監(jiān)理人員素質(zhì)一定是偏低的。

六、 外部協(xié)調(diào)

對(duì)于一個(gè)工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，外部協(xié)調(diào)對(duì)于工程的順利開(kāi)展有很大關(guān)系，對(duì)此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我們采取了一系列措施保持了與州質(zhì)檢站等單位的良好關(guān)系，保證了工程盡可能少的受到外界干擾。

七、 內(nèi)部管理

首先我們根據(jù)工作需要，對(duì)工程部的人員配置進(jìn)行了及時(shí)地調(diào)整，但由于以上所述的總包單位、監(jiān)理單位相應(yīng)人員的工程管理素質(zhì)普遍偏低，我們工程部人員勞動(dòng)強(qiáng)度過(guò)大。

一方面，我們需要補(bǔ)充新鮮血液，提高了整體力量。另一方面要加強(qiáng)和提高工程部全體人員的管理水平及技術(shù)能力。提高工程部全體人員的工作能力的工作是20xx年上半年度的主要工作，在后面的工作計(jì)劃中加以詳述。

第二部分：分析和改進(jìn)

通過(guò)不斷對(duì)工作的深入，管理方法的學(xué)習(xí)和多次整頓的總結(jié)。我個(gè)人認(rèn)為弘映山莊二期工程項(xiàng)目管理單一的從工程質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工等表象入手進(jìn)行整頓，不能根治各種問(wèn)題的再次發(fā)生。云南惠豐公司如此會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題，那以后假如承建單位是“十四治”、“十五治”，還是同樣會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題甚至更多。我們的項(xiàng)目建設(shè)存在系統(tǒng)上的問(wèn)題——項(xiàng)目利益相關(guān)方不和諧。由于弘映山莊二期項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的相關(guān)方各自的利益目標(biāo)不一致，造成各參與單位的行為相互沖突。這一系列的對(duì)抗性，已嚴(yán)重影響到弘映山莊二期項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施，并給相關(guān)方造成了損失。

it售前述職報(bào)告 篇5

回顧自己這一年售前服務(wù)的工作，收獲和成長(zhǎng)都頗多，下面是我對(duì)與該崗位的簡(jiǎn)單描述：

一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

記得xx主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話(huà)銀行中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性；

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。

it售前述職報(bào)告 篇6

一年來(lái)，在科長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)?？偨Y(jié)起來(lái)收獲很多。

一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

1、作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

2、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來(lái)，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

3、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

4、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

二、通過(guò)年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：

其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話(huà)。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到各個(gè)部門(mén)，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周?chē)耐?，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。

反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門(mén)看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道。與部門(mén)保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。

it售前述職報(bào)告 篇7

售前技術(shù)年度述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是本公司售前技術(shù)團(tuán)隊(duì)的一員，在過(guò)去的一年中，我們團(tuán)隊(duì)在技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)服務(wù)方面取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)在，我將給大家匯報(bào)一下我們過(guò)去一年的工作情況和成果。

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

作為一支售前技術(shù)團(tuán)隊(duì)，我們一直致力于提升自己的技術(shù)水平和服務(wù)水平。在過(guò)去一年中，我們加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和技能提升，不斷吸納新鮮血液，優(yōu)化組織架構(gòu)，明確各崗位職責(zé)，形成了相對(duì)穩(wěn)定的人員結(jié)構(gòu)和工作機(jī)制。

二、技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是我們團(tuán)隊(duì)一直追求的目標(biāo)，不斷創(chuàng)新才能不斷進(jìn)步。我們?cè)谶^(guò)去一年中，先后研究并提出了一些技術(shù)方案。例如，在面對(duì)市場(chǎng)上越來(lái)越多的跨機(jī)房、跨地域部署的需求時(shí)，我們提出了一套基于容器化的部署方案；在面對(duì)某些客戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)安全性要求特別高的情況時(shí)，我們提出了一套基于有效性和機(jī)密性的加密方案。這些方案在實(shí)際運(yùn)用中，得到了廣泛應(yīng)用和好評(píng)。

三、業(yè)務(wù)服務(wù)

作為售前技術(shù)團(tuán)隊(duì)，我們的工作任務(wù)是向客戶(hù)推介和講解新產(chǎn)品、新技術(shù)以及解決客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題。在過(guò)去一年中，我們?cè)谶@方面也做了很多工作。例如，在推介某款新產(chǎn)品時(shí)，我們不僅向客戶(hù)展示了產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢(shì)，并且通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示和講解，讓客戶(hù)深入了解到產(chǎn)品的各種特點(diǎn)。針對(duì)另外一些客戶(hù)的技術(shù)難題，我們?cè)诩夹g(shù)方面通力合作，提供了全面的技術(shù)服務(wù)，深受客戶(hù)信賴(lài)。

四、客戶(hù)反饋

最后，客戶(hù)反饋是我們衡量工作成果的一個(gè)非常重要的指標(biāo)。在過(guò)去一年中，我們?nèi)〉昧撕芎玫目蛻?hù)反饋。其中，由于我們?cè)诩夹g(shù)上的創(chuàng)新和優(yōu)化，一些客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度大幅提高。其次，在業(yè)務(wù)服務(wù)方面，我們注重傾聽(tīng)客戶(hù)需求和意見(jiàn)，積極與客戶(hù)溝通合作，保持良好的客戶(hù)關(guān)系。

總之，過(guò)去一年是我們售前技術(shù)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗、迎難而上的一年。在今后的工作中，我們將繼續(xù)保持技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，積極適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展變化，為公司的成功作出新的貢獻(xiàn)。謝謝！

it售前述職報(bào)告 篇8

忙忙碌碌的過(guò)了一年，但在店我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個(gè)總結(jié)，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。__年_月我入__店，在汽車(chē)售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周?chē)娟P(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進(jìn)步?；仡櫲肼殎?lái)的工作情況，主要有下面幾方面的收獲和體會(huì)：

一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識(shí)工作，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己

我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對(duì)售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒(méi)有想到的，因此，我的第一步就是對(duì)自己的定位及認(rèn)識(shí)自己的工作。我感到，一個(gè)人思想認(rèn)識(shí)如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開(kāi)始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的幫助是分不開(kāi)的。如果讓我概括這一段時(shí)間來(lái)我部門(mén)的工作狀況，就是六個(gè)字，即：嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰，我充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。工作中，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對(duì)周?chē)路e極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對(duì)緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認(rèn)識(shí)到，作為這個(gè)集體中的一員，我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”，拖這個(gè)集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高，總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，時(shí)刻樹(shù)立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來(lái)做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。

二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升

應(yīng)該說(shuō)，過(guò)去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車(chē)行業(yè)時(shí)間比較短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我無(wú)論汽車(chē)服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出，就一定有回報(bào)”的深刻道理。

三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進(jìn)展

汽車(chē)售后還是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的部門(mén)，是一個(gè)鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長(zhǎng)，它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認(rèn)識(shí)到自己，認(rèn)識(shí)到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個(gè)人可以才華橫溢，但是沒(méi)有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺(jué)得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂(lè)、累中有得的收獲感覺(jué)。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒(méi)有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過(guò)急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力，做出貢獻(xiàn)。

it售前述職報(bào)告 篇9

售前技術(shù)年度述職報(bào)告

隨著人們對(duì)技術(shù)的需求不斷增加，售前技術(shù)人員扮演著越來(lái)越重要的角色。在此，本人將對(duì)我的售前技術(shù)年度工作進(jìn)行述職報(bào)告。

一、工作內(nèi)容

我在去年的工作中，主要負(fù)責(zé)客戶(hù)的需求分析和方案設(shè)計(jì)。具體而言，我的工作內(nèi)容主要有以下幾方面：

1. 搜集客戶(hù)需求：通過(guò)與客戶(hù)溝通交流，了解其業(yè)務(wù)需求和技術(shù)需求。在搜集需求的同時(shí)，也要對(duì)客戶(hù)的行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行了解。

2. 分析客戶(hù)需求：對(duì)搜集到的客戶(hù)需求進(jìn)行分析，提煉出其核心問(wèn)題和痛點(diǎn)，為制定方案提供依據(jù)。

3. 制定方案：根據(jù)客戶(hù)的需求和痛點(diǎn)，結(jié)合自身技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，制定出符合客戶(hù)需求的解決方案。同時(shí)，也需要考慮客戶(hù)的預(yù)算和時(shí)間限制等因素。

4. 給客戶(hù)演示方案：將制定好的方案呈現(xiàn)給客戶(hù)，解釋其優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)等方面。

5. 調(diào)整方案：客戶(hù)在接收方案時(shí)，可能會(huì)有不同的看法或意見(jiàn)，需要根據(jù)客戶(hù)反饋對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。

6. 監(jiān)督工程實(shí)施：在方案制定完成后，需要對(duì)工程實(shí)施進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，并及時(shí)協(xié)調(diào)客戶(hù)和技術(shù)人員之間的溝通。

二、工作亮點(diǎn)

在過(guò)去一年的售前技術(shù)工作中，我取得了一些成績(jī)和亮點(diǎn)：

1. 獨(dú)自承擔(dān)方案策劃和演示工作：在公司的一項(xiàng)大型項(xiàng)目中，我獨(dú)自負(fù)責(zé)了方案的策劃和演示工作。在制定方案時(shí)，我考慮到了客戶(hù)的實(shí)際情況和痛點(diǎn)，并采用了一些新的技術(shù)，使方案具有更高的可行性和經(jīng)濟(jì)性。在演示方案時(shí)，我表現(xiàn)得自信和專(zhuān)業(yè)，得到了客戶(hù)的認(rèn)可。

2. 幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成功獲得項(xiàng)目：在工作中，我積極與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)助他們順利簽下了一些大項(xiàng)目。這些項(xiàng)目包括信息化建設(shè)、設(shè)備更新等方面，為公司帶來(lái)了可觀的利潤(rùn)。

3. 提供優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù)：我對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行周到的考慮，及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)的咨詢(xún)和問(wèn)題，并在客戶(hù)需要時(shí)主動(dòng)提供技術(shù)支持和解決方案。

三、工作總結(jié)

回顧過(guò)去一年的售前技術(shù)工作，我覺(jué)得自己取得了一些進(jìn)步和發(fā)展。但同時(shí)，我也意識(shí)到工作中還存在著一些不足之處，需要繼續(xù)努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作能力。

首先，我需要不斷提高自己的技術(shù)水平，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，以更好地應(yīng)對(duì)客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化。

其次，我需要加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通和交流，更好地理解客戶(hù)的需求和痛點(diǎn)，提供更準(zhǔn)確和合適的解決方案。

最后，我需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)密切配合，共同為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)。

總之，在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展和客戶(hù)的滿(mǎn)意貢獻(xiàn)更多的價(jià)值。

it售前述職報(bào)告 篇10

20xx年一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了一年的工作任務(wù)。具體分以下幾方面。

1、提升服務(wù)品質(zhì)

首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單（參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理），現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理（服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門(mén)級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工），加大力度。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡xxxx張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。x月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理

在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年x月份公司安排我對(duì)一線(xiàn)領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴xxx起完結(jié)率，在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險(xiǎn)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化

將二線(xiàn)和一線(xiàn)員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣(mài)場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)

在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決（但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類(lèi)員工違紀(jì)xx人次，公司平均違紀(jì)率x%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。

5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升

我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作，那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類(lèi)培訓(xùn)近20余次。

6、積極配合公司完成各項(xiàng)工作

從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定?？偨Y(jié)20xx年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門(mén)多數(shù)為新進(jìn)員工，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離，所有在20xx年第四季度20xx年一季度我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在xx率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國(guó)芳百盛的品牌文化，更能享受到國(guó)芳百盛的服務(wù)文化。