溝通管理心得體會

產生矛盾與誤會的原因，如果出自于對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對方信守諾言。

四、有效地直接告訴對方

一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗時說過：“我在各個國際商談場合中，時常會以‘我覺得'(說出自己的感受)、‘我希望'(說出自己的要求或期望)為開端，結果常會令人極為滿意?！逼鋵?，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡。但要記住“三不談"：時間不恰當不談;氣氛不恰當不談;對象不恰當不談。

五、善用詢問與傾聽

詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發(fā)表意見，進而對自己產生好感。我以前就不善于傾聽別人的講話，總是打斷別人，因為我這人沒耐心。后來朋友有事也很少跟我說，我就感覺被朋友冷落了，心里很不好受。有人幫我指出這個缺點，我才明白，傾聽別人講話是不能走神，要一直等對方說完，而且要看著對方的眼睛，表示你的認真與尊重。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。

最后，溝通一定要先解決心情再進行溝通。試想如果一個人是帶著很強的情緒去進行溝通其結果會是怎樣?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾沖突的情況下，一定要先安撫溝通對象的情緒，只有在心平氣和的狀態(tài)下溝通才會有效果。在溝通中我們還要有對人的敏感。要感覺得到你所溝通的對象是否愿意和你溝通，而不是一味的表達。當對方不想聽的時候要考慮怎么樣說到對方想聽，聽到對方想表達并且能夠準確的表達自己的想法。

相信做到這些，就能將所學與實際結合起來，做一個出色的管理者。

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2023溝通的心得體會6篇

這是一篇幼兒教師教育網(wǎng)的精品“溝通的心得體會”懇請您品味。當我們突然獲得一些靈感時，你可以將這些看法見解書寫成一篇心得體會。體會心得一般分為學習體會，工作體會，教學體會，讀后感，觀后感。閱讀完畢后您會感到很有收獲！

溝通的心得體會 篇1

1、了解是前提。了解父母，溝通就有主動權。知道父母怎么想，怎樣處事，有什么興趣愛好，是什么脾氣秉性，對我們有什么期望，我們與他們溝通就有了預見性和主動權。

2、尊重理解是關鍵。尊重是與父母交往的基本要求。如果連最愛自己、對自己付出最多的人都不尊重，就失去了最起碼的道德。與父母正常溝通首先要理解父母，理解其心情，尊重其意愿，還要講求基本的禮貌，不能任性。

3、理解父母的有效方法是換位思考。當我們不理解父母、與父母沖突的時候，要學會換位思考，替他們想一想，了解他們是為了什么，有什么想法，有什么道理。這會使我們變得更加冷靜和理智。

4、溝通的結果要求同存異。溝通不要走極端，兩代人之間畢竟存在差異，難免有不同的觀點、動機和行為方式。正因為有分歧，所以才要溝通。這種溝通，不一定非要統(tǒng)一不可，而要求同存異。找到同，我們就有了共同的語言和行動;保存異，就是保存對父母的尊重和理解。

另外，我們要克服閉鎖心理，向父母傳遞有關自己的信息和情況，表達自己的心情，說出自己的意見，讓父母了解自己。我們要保持自己的獨立性，但不要忽略與父母的交流與溝通。與父母發(fā)生矛盾時，要耐心解釋，讓父母聽得進，以得到他們對自己的理解。解釋時說話放低聲調，斟酌詞句，有商有量。即使父母不對，也要就事論事，不對父母本人，更不能遷怒于父母。

溝通的心得體會 篇2

溝通是一種集思廣益的表現(xiàn)，是一種談判的藝術及科學的方法，更是領導魅力中不可或缺的一環(huán)。

成功有效的溝通其首要法則是抓住對方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁，就像江河能納百川。溝通協(xié)調為人類的企業(yè)組織提供更深層的意義，讓廣大的員工有所追隨。多元化的社會更需借助溝通過程來達成共識，使得整個決策能順利推動。所以在現(xiàn)代化的企業(yè)管理，有效的溝通協(xié)調是品質保證的先決條件之一。

溝通方式分為4種；溝通管道可分為2種；第一種溝通管道是正式管道，例如：布告欄、意見箱、內部通訊、年度報告、員工手冊、員工調查、慶生會、忘年會、小組會議、動員月會、公文簽呈等。第二種是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、標會、結拜、死黨、小圈圈。

溝通協(xié)調的障礙在于每人心中害怕說出真正的感覺、拒絕聆聽別人的看法以及常見的防衛(wèi)意識。企業(yè)體系內溝通協(xié)調的障礙包括：層層關卡阻擋（例如接待人員、助理秘書、總機小姐）、老板經(jīng)常不在家（例如出差、開會、打球）、疊床架屋的結構（例如超過層級太多、下情無法上達）、本位主義濃厚（例如只接受本單位的工作訓練，缺乏整體生產流程規(guī)劃）。

為了消除以上種種障礙，我們必須大刀闊斧進行幾項改革措施。

溝通是一種與生俱來的欲望，迫切想與他人溝通協(xié)調。運用淺顯易懂的辭句，掌握人性基本的原則，歷經(jīng)模擬情境的演練，達到融會貫通的意境，成為溝通協(xié)調大師。

良性溝通協(xié)調不外乎想達成2種最終的成果，第一種是包容不同意見，向上開展，獲得最小公倍數(shù)；第二種是建立共同觀點，向下聚焦，獲得最大公因數(shù)。溝通協(xié)調方式包括書面的方式及口頭的方式，書面溝通協(xié)調方式包括公文簽呈、備忘錄、意見書及通知書等等?？陬^式溝通協(xié)調方式包括語言、眼神、表情、姿勢、衣著、儀容、生活形態(tài)、個人風格等等。

溝通協(xié)調猶如蓋房子，開場白就像是蓋地基，主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂，結論就像是內部裝潢、粉刷油漆。溝通協(xié)調如同文章也應有起承轉合、抑揚頓挫。在溝通協(xié)調的過程中應講究以下原則：保持清晰的頭腦，想什么就說什么、不拐彎抹角、簡單扼要、真誠無偽、不矯揉造作。

企業(yè)內不僅主管能與每位員工保持暢通的管道，員工也必須隨時向主管反應，同時員工之間的聯(lián)絡也同樣重要。

管理階級不僅要與員工共享資訊，更應大膽地將營運成敗交付在第一線工作人員的手上，故資訊的快速流通將是當前企業(yè)的首要任務。企業(yè)的運作像海綿般從四面八方搜集各種信息，然后再將所有信息快速傳達到內部各個角落，如此運作起來才能發(fā)揮出最大的功效。企業(yè)內部的溝通并非由老板下達指令，也不是由基層呈報，而是由上下前后左右三度空間共同操作的溝通型態(tài)，這種快速的溝通模式稱之為海綿式的溝通協(xié)調。

“海綿式”的溝通協(xié)調側重4F技術，4F就是四大原則。

“說服”的內容不單純是闡明真理，最重要的是要讓對方接受。語言僅透露出某人的想法及意見，非語言的東西則流露某人的感受，93的溝通是屬非語言性質。語言的溝通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷靜自持，聲調要沉穩(wěn)內斂，抑揚頓挫、收放自如。過程必須有起承轉合，條理分明。非語言的溝通管道包括語調、身體語言、面部表情、衣著打扮及其它方式。

說服是通過特殊技巧勸說他人接受某種信仰和價值觀，并且改變他人思想和行為。價值觀和信仰在說明過程中占舉足輕重的地位。你要說服一個人，首先要讓對方相信你是他最誠摯的朋友。要想說服別人，就要懂得掌握說服的技巧。說服的關鍵在于創(chuàng)造雙贏的局面、共同分享彼此心中秘密、勾劃共同的立場、傾吐出內心深處真實的話，說服的最終目的就是在每一個情境中創(chuàng)造雙贏的局面。

一般人通常只聽進對方說話的25，專業(yè)人士的成有40-80是靠聆聽得到的。當員工有問題來找你時，你必須很專心。當員工主動提出溝通時，傾聽也是極重要的。加強你傾聽的技巧，讓員工有機會回應。

聆聽比演講還難，尤其對有主見、意志堅強的管理者更是如此。聆聽者需要超凡的胸襟與意愿來包容不同的想法，這表示要讓多樣的愿景共存共榮。用心聆聽是統(tǒng)合所有個人意愿的正確途徑，成功的企業(yè)領袖就是要能傾聽組織的聲音。聆聽的原則就是不要打斷對方的說話，不要預設立場，不要有偏見、定見、陳見。注意對方說了什么，而不是看對方怎么說。要放開心胸，接納忠言直諫。要明察秋毫，注意對方一舉一動。

聆聽的好處在于我們可以從聆聽中學習。要表現(xiàn)出對雙方的交談深感興趣，充分了解對方的需求及動機，解除對方的警戒及防衛(wèi)。通過聆聽對方，也讓對方聆聽自己，增加互信基礎，達到雙向溝通。

深度匯談（Dialogue）這個字的原意是與他人共處、與他人談話，使真正的意義能夠在談話人之間流通。

參與深度匯談尚有4項基本條件。

深度匯談的真諦就是在人們之間深植自由流通的意義，就像游蕩在兩岸之間的水流匯合一樣。“如何將澎湃洶涌的大小河川匯流為浩瀚無垠的汪洋大海？”這就是深度匯談的精髓，也是21世紀溝通協(xié)調的最高境界。

溝通的心得體會 篇3

溝通是建立良好關系的開始，醫(yī)生良好的溝通可能是最有效的藥，醫(yī)生的溝通技巧可以給患者及其家屬安心，保持平和的心態(tài)。

在這次的人文技能培訓中深深體會到了溝通的重要性，現(xiàn)今國內社會醫(yī)患關系緊張，有很大一部分原因是由于醫(yī)生不能與患者做到良好的溝通。在這次的人文技能培訓中的角色扮演的練習中體會到了病人在患病時作為弱勢群體情緒易波動，如果醫(yī)生沒有良好的溝通技巧與耐心的解答很容易引起患者及其家屬的不滿，甚至會導致醫(yī)療糾紛，如果醫(yī)生能夠運用人文的技巧與病人溝通，即使醫(yī)生犯了一些小錯誤都可以得到病人的理解。

這次培訓通過溝通醫(yī)德、與患者及其家屬的建立和諧關系、病史采集、解釋問題制定雙方同意的治療方案、病情告知這五個模塊的理論學習，同時進行了各部分的角色扮演來對理論學習內容的進一步理解和運用。在角色扮演過程中，不論是扮演醫(yī)生或者是病人都有很深的體會和很大的收獲。

以前一直以為醫(yī)生擁有精湛的專業(yè)知識就足夠為病人治好病而就能夠成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生，經(jīng)過這次的學習，讓我理解到了一個優(yōu)秀的醫(yī)生不僅要有精深的專業(yè)知識而且也應該擁有正確的科學價值觀，職業(yè)化的服務態(tài)度，與人溝通的能力，醫(yī)療工作的管理能力及醫(yī)療團隊的合作精神和心理適應能力。醫(yī)生給患者看病不僅要了解病情，也要了解患者，希波格拉底說過：“了解什么樣的人生病比了解人生什么樣的病更重要”。醫(yī)生看的不僅是病，而是一個整體有感情的人，醫(yī)生通過人文的技巧溝通與關懷，了解病人所患的病也也了解病人各方面，與病人一起商討制定更好的治療方案，病人需要的不僅僅是藥物或器械的治療，優(yōu)秀的醫(yī)生能給予更好的人文治療方案——有時去治療，常常去關懷，總是去安慰。這樣的治療才能更好的給予病人幫助，能讓病人的病情更快的好起來，醫(yī)生也會贏得病人的信任與尊敬，成功的達到醫(yī)患雙方雙贏。

培訓中最具特色的就是角色扮演環(huán)節(jié)，在這個項目中讓還是醫(yī)學生的我從以前學習傳統(tǒng)的醫(yī)患溝通方式學到了人文的共同技巧，通過病史采集，病情告知等方面都學到了很多與病人溝通的技巧，通過扮演病人也了解到了病人的所思所想，更好的理解到了病人需要什么，運用人文的技巧探討病情如“您還有什么其他問題”？您還想了解什么？等話語能讓病人說出更多有關與病情的信息，也有助于醫(yī)生對病情做出正確的診斷，而且也很贏得病人的尊重。也體會到良好的溝通可以避免許多問題，不至于鬧成醫(yī)療糾紛。

醫(yī)生是病人的醫(yī)生，病人是醫(yī)生的病人，兩者是有密切的關系，只有雙方通過更好的溝通，醫(yī)生才能更好的了解病人及其所患的病，同時制定出更好的方案，病人也在醫(yī)生的幫助下治療疾病，醫(yī)生也能完成自己神圣的職責，雙方達到共贏。

溝通的心得體會 篇4

通過了為期一個星期的實訓，我不但從中懂得了很多溝通的技巧，也懂得了很多做人的道理。真的是聽君一席話，甚讀十年書啊。

與人交流要求我們巧妙地運用聽和說，而不是無所顧忌地談話。交流技巧再高的人也是一點一點磨練出來的，以前只是學習書面知識的我，對溝通不是非常的了解，但上了許老師的溝通技巧實訓課，我有了很大的收獲。

第一堂課老師教我們學習能力，它包括書本學習的能力、向別人學習的能力與自我學習的能力。目前，我只具備了基本的學習能力，還需通過各項努力來提高自己的各項能力。這樣才能成為更好的溝通者。

這個社會是一個以貌取人的社會，愛美之心，人皆有之！對于大多數(shù)女性來說，在當今的經(jīng)濟時代，美麗的外表常常是工作的籌碼。美好的外表和良好的氣質能夠提升我們的魅力，它能幫助我們更好地找到工作。穿衣服不僅為了漂亮，而且也是為了自己的人生和事業(yè)。在當今這個以貌取人的社會，我們只能用這樣的形式來創(chuàng)造自己的未來。許老師在課堂上講了每個人都有其自身所匹配的著裝風格，我的著裝風格是古典型和自然型，所以在以后的工作場合中，應該穿比較端莊、高貴、經(jīng)典和自然的服飾。

不過有了這些還是不夠的，更重要的是，我們需要良好的溝通能力。良好的溝通能力能夠提升我們個人的競爭力，獲得生活和事業(yè)的雙豐收。溝通是無處不在的。

人與人之間要經(jīng)常溝通才會有感情、友情，甚至親情也需要經(jīng)常溝通，不然的話日子久了，漸漸地會產生一點生疏的感覺，心理上覺得好像有些事不方便講，不好意思講等。就把這份本來可以維系并發(fā)展下去的友情給淡化了。在職場上，我們通常看到一些管理者恃才自傲，在與別的部門有工作上的交涉時一概文字化，規(guī)范化，文件來往，文字冷戰(zhàn)。各部門之間也談不上配合。好像在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協(xié)調，于是便造成各部門之間各司其政，各部門間處理工作上的事務的時候各有心事，層層關系如履薄冰。如果一個人不與人溝通，在整個團隊進程中，會顯得勢單力薄，俗話說：一個好漢三個幫，經(jīng)常不與人家溝通，別人很少會主動湊過來，時間長了會自然而然地被淘汰出局，成為孤家寡人了。沒有溝通的團隊，是不會有長足的進步的，因為他們不與人交流，不借鑒別人的好的經(jīng)驗，學不到新的方法、新的知識，無法實現(xiàn)現(xiàn)實生活、工作中所需要的知識技術等方面的知識的更新，固步自封，久而久之，漸漸地落后，漸漸地被淘汰。所以我們要學習溝通課，通過溝通課我們能夠得到更多的關于溝通的知識和技能，更好的幫助我們學習與工作。

老師教我們內在與外在的形象，與人溝通之外，還教我們要有一顆“感恩”的心。感恩之心，就是對世間所有人所有事物給予自己的幫助表示感激，銘記在心。感恩之心是一種美好的感情，沒有一顆感恩的心，我們這樣的孩子永遠不能真正懂得孝敬父母、理解幫助他的人，更不會主動地幫助別人。人的一生中，從小時候起，就領受了父母的養(yǎng)育之恩，等到上學，有老師的教育之恩，還有朋友的幫助之情。他們都是我們一生中最重要的人。在課堂上，同學們都講了自己或身邊的親情、友情和愛情。很多的故事都很感人，同學們聽了之后都流眼淚了，真的是超感人的。

總而言之，是許老師讓我重新認識了很多事物，非常感謝！

溝通的心得體會 篇5

通過這次的學習與培訓，回想自己的經(jīng)歷，我對師生之間如何進行有效溝通有了點滴心得：

（一） 尊重與理解是前提

傳統(tǒng)的觀念中，學生必須尊敬教師，唯師是從，使學生對教師產生了畏懼感，學生害怕與教師進行溝通，導致師生之間關系的不和諧。其實，師生之間要進行有效溝通，不僅學生要尊敬教師，教師也要尊重學生。尤其是在處理學生問題的時候，教師當眾教育學生會使學生的自尊心受到傷害，會使事情變得更加糟糕。因此教師可以選擇單獨與其進行交流，在與學生溝通時，教師一定放下架子，讓學生對你不再具有畏懼感，能夠敞開心扉與你進行交流，這樣教師就可以及時了解學生的想法及問題產生的原因。只有在互相尊重與理解的基礎上，師生之間才能夠平等、融洽地進行溝通。

（二） 學會傾聽是關鍵

傾聽是一門藝術，在人與人的溝通中起著非常關鍵的作用。因此，作為教師，與學生進行有效的溝通，必須學會傾聽。當學生心情不好尋求教師幫助的時候，教師要讓學生先訴說內心的苦惱，此時教師要做的事情就是用心傾聽，充當學生的知心姐姐。其實，有時候，學生需要的就是一個能夠用心傾聽他們內心想法的朋友，讓他們在難過時可以宣泄，讓他們在高興時可以有人與其分享；

（三） 用xin交流是訣竅

在師生溝通中，我覺得教師要做到三“xin”：用心，用欣，用新。用心交流，是指教師在與學生溝通時，一定要用心，比如教師要與問題學生進行交流前，要事先做好充分的準備工作，了解他的家庭環(huán)境，興趣愛好，朋友圈子等，如果教師了解了他的興趣愛好，那么交流時談一些學生的興趣愛好可以使談話的氛圍變得輕松，讓學生敞開心扉與你進行交流。用欣交流，一是指教師要用欣賞的眼光去看待學生，去發(fā)現(xiàn)學生身上的閃光點，多用鼓勵性的語言表揚學生，提高學生的自信心。二是指教師在與學生交流時，態(tài)度要好，面對學生的錯誤時，不管你心中多么的生氣，也不能立刻發(fā)火，要面帶微笑地向學生了解事情的經(jīng)過，因為有時候事情并非你所想象的那樣。用新交流，是指教師要用新穎的方式與學生進行交流。當今的社會是信息社會，學生都非常喜歡用qq、飛信等通訊方式因此，教師在課余時間，可以用qq等聊天工具和學生聊天，問一下學生最近心情好不好，有什么需要教師幫忙的等等。這種并非面對面的交流方式可以消除學生內心的約束感，使學生更加能夠敞開心扉，說出心里話，讓教師了解到更多真實的情況。

溝通的心得體會 篇6

一、溝通入門

每個人都會以某種型式進行溝通，但大部份的管理人在傳遞訊息上卻未盡其所能?，F(xiàn)在，學習溝通的基本規(guī)則將有助您更成功地傳遞訊息。

1、鼓勵公司改善各種類型的溝通。

2、好的溝通會成就更好的管理者。

3、在克服人際障礙時，千萬不要涉及批判。

4、小心運用最佳媒介搭配所要傳遞的訊息。

5、可能的話，在溝通時運用視覺輔助。

6、和別人站著溝通時，最好保持大約一公尺（或一碼）的'距離。

7、緊張時，慢慢地深呼吸以放松自己。

8、如果你不清楚當?shù)氐男袨榕e止習慣，可問問當?shù)厝恕?/p>

9、確定自己無意中沒有穿敵對的外衣。

10、在鏡子前練習，找出最自然的表情和姿勢。

11、知道該問甚么問題，以獲得最好的答案。

12、自信地運用沉默作為鼓勵說話者的工具。

13、思考你所聽到的話，而不是說話的人。

14、對于別人所說的話，保持開放的心態(tài)。

15、盡速將許諾形諸文字以避免誤解。

16、如果你想得到一個特定的答案，提出一個特定的問題吧。

17、以開放式問題了解他人的個性并獲取響應。

18、會議之前先列出問題。

19、在想起下一個問題之前，不要害怕停頓。

20、盡可能以自然的語調創(chuàng)造溫暖的氣氛。

21、運用相關物──特別是顯著的物品──加強記憶力。

22、確認閱讀環(huán)境合適，例如燈光。

23、趁記憶猶新時閱讀筆記。

24、在書中做標記，之后再做筆記。

25、運用顏色及圖例創(chuàng)造一幅心靈地圖。

26、使用螢光筆強調重點。

二、交換信息

不管是面對面、電話還是書寫的溝通方式，可以引發(fā)戰(zhàn)事，也可以達成完美的協(xié)議。在任何場合，都要選擇正確的溝通方法以達成目標。

27、站起來打招呼或道別，坐z著是極不禮貌的。

28、給予正面回饋時，陳述贊美的理由。

29、讓部屬知道你對傳達訊息所做的努力。

30、不知道該不該傳遞這項訊息時，還是選擇傳遞吧。

31、不要在拒絕了解你的人身上浪費時間。

32、在桌上放置時鐘，以控制使用電話的時間。

33、運用“等候通話”等電話功能增加效果。

34、如果答應回電，就別食言。

35、在電話答錄留言的最后，請重復一遍自己的姓名和電話號碼。

36、個人資料有任何變動時，記得更改電話錄音機內的錄音。

37、尋求專家的建議，善用信息科技。

38、試試使用國際網(wǎng)絡的新方法。

39、利用功能快速的電子郵件“回復”做出響應。

40、寫信或寫報告時，幫助讀者可視化。

41、授權助理人員處理例行的回復工作。

42、避免使用復雜、不常用或抽象的字句──它們會模糊你想傳達的意念。

43、在寫信之前將想法條列出來──甚至可以先做筆記。

三、掌握更多溝通技巧

最好的溝通是透過個人和大眾兩方面成功地取得訊息，并對各層面都有所了解。

44、寧愿多給點自主權，而不要少給了。

45、避免對部屬陳述太多，讓他們有機會自動自發(fā)。

46、如果一項計劃方案在說明后還不能有效運作，趕快再說明一次。

47、要求所有與會者事前做好準備。

48、記住，所謂“好的會議”就是有結果的會議。

49、聆聽部屬的心聲。教導或諮商也許是解決不滿的方法。

50、注意部屬的問題，因為這會影響績效。

51、會議開始之前，發(fā)出所有的相關文件。

52、如果會議的主要目的是做出決定，確定你已達成這個目標。

53、如果你是會議主席，不要利用會議滿足自己的利益。

54、適當運用幽默感加強共識的達成。

55、確定遵守議程中每一項議題的時限。

56、在預定時間內完成演說，不要拖延。

57、準備AV設備的備份（或至少在心理上要有備份），以防設備臨時出現(xiàn)故障。

58、當聽眾發(fā)問冷清時，主動對聽眾提出問題。

59、演說長度應在二十至四十五分鐘之內，這是一般人能集中注意力的時間長度。

60、可能的話，邀請名人擔任研討會或會議的主講者。

61、定期檢查部屬是否獲得了所需要的訓練。

62、詢問其它管理人是否想在研討會中發(fā)言。

63、在選擇新的會議地點時，尋求一些建議。

64、如果你想采用“軟性推銷”，以發(fā)問的型式呈現(xiàn)自己的觀點。

65、聆聽潛在顧客的異議──他們可能提供線索幫助你達成銷售。

66、請同事檢閱商業(yè)信函以確認你的解讀是正確的。

67、將任何一筆銷售當作是你和買主的共同作業(yè)來處理。

68、選擇不同性格特質的人組成談判小組。

69、想想你心目中的理想結果，以及如何達成這項結果。

70、與供貨商分享有用的信息──長期而言，這可能會為你贏得一筆好交易。

71、記住，人們鮮有為沒有報酬的事而戮力的。

72、要冷酷地刪除報告中不必要的字眼。

73、根據(jù)你對閱讀者的了解修改報告。

74、抓住機會親自介紹自己的報告。

75、避免提出任何不受支持的主張或結論。

76、在準備或為企劃案進行游說時，尋求擁護者。

77、捫心自問為甚么某些企劃案會成功，另一些卻會失敗。

78、運用軟性推銷技巧使企劃案被接受。

79、增加有意義的標題及圖說──讀者會先看到這些。

80、可能的話，在文件中加入彩色的影像和圖表。

81、隨時注意設計工作的進度，以便找出錯誤或及早進行再說明。

四、為成功而溝通

今日管理人的挑戰(zhàn)在于如何利用不同的媒體有效地影響大眾。

82、在決議新商標之前，向外界尋求可靠的意見。

83、遠景和任務說明應簡短并具行動導向。

84、進入大型企業(yè)的網(wǎng)頁看看別人正做些甚么。

85、讓公關人員處理棘手的媒體狀況。

86、遇到有敵意的記者時，保持冷靜，不要說任何會傷及公共關系的話。

87、出現(xiàn)負面報導時，得承認事實，特別是對自己坦白。

88、購買及閱讀那些你想發(fā)揮影響力的報紙或雜志。

89、將鏡頭及麥克風視為友善的朋友。

90、如果你有良好的媒體關系，充分利用他們。

91、確認產品符合承諾，否則廣告將會失敗。

92、鎖定廣告定位，求取最大效果。

93、盡可能有創(chuàng)意──小預算也可以有大效果。

94、廣告推出之前，先運用消費者討論會測試效果。

95、參加同事的社交活動以獲得非正式管道的回饋意見。

96、尋求在企業(yè)內使用媒體技巧的專業(yè)意見。

97、將商標印在各式文具上，以提升企業(yè)認同。

98、找出最具溝通技巧的同事。

99、如果你想聽實話，就要對部屬坦白。

100、當兩個人以上有相同的抱怨時，抱怨很可能有擴大的趨勢。

101、如果你只聽到正面的回饋，聽到的很可能不是全部事實。

學校管理心得體會

如何寫出一篇好的心得體會呢？每當我們有了收獲，思維開始發(fā)生變化時，為了讓自己的感受有很好的文字表達，一定要認真寫心得體會。寫心得體會可以幫助我們不斷拓寬自己的思想維度和廣度，編輯為你準備的“學校管理心得體會”類文章希望能夠激發(fā)你的思想，您可以相信這篇文章可以幫助您改變現(xiàn)狀！

學校管理心得體會【篇1】

雙休日，我們12人一行到鄭州參加了河南省第十屆班主任培訓，會上聽了三位名師的講座，三位＜業(yè)木彩講座博得了與會人員的陣陣喝彩，他們妙語連珠，分別對班主任工作進行科學分析，告訴我們作為班主任該如何科學有效地開展工作。本次培訓，讓我對班主任工作有了深刻的認識和理解。

華東師大副教授、教育學博士、教育原理和學校管理＜抑鼙潁為我們上了一堂生動、風趣、幽默的講座。他的講座博得了與會教師的陣陣掌聲，他用風趣、幽默的語言，深入淺出的事例，給我們講了班主任的“主任本色”與“管理之道”。他講的一句話，很有道理：多布置作業(yè)是癌癥，少布置作業(yè)是槍斃。他舉了一個例子：一個班級語文老師家庭作業(yè)布置了生字寫3遍，數(shù)學老師就想，你布置了3遍，那我就布置做10道題，英語老師說那我布置寫20個單詞。如果一^考~試，數(shù)學成績好了，好，語文老師就會想我布置的作業(yè)少了，下次我布置作業(yè)寫生字6遍，英語老師想那我布置寫30個單詞吧，數(shù)學老師一看，好家伙，你們都增加了，那我也不能落后呀，我也得布置15道數(shù)學題，如此一來，學生可遭殃了，布置這么多的作業(yè)可太沉重了，可想而知，他完成的作業(yè)質量會如何？因此說多布置作業(yè)是癌癥。所以說對我們班主任來說，必須對學生的全面發(fā)展（總成績）負責任。應該協(xié)調好任課教師在班級中的作業(yè)布置量，即解決學生又解決學科教師。班主任有事要主動找學科老師：你不找學科老師，學科老師就找你，你找他是談班級理想，他找你談的是班級問題，你找他是讓他幫你，他找你是要你幫他。班主任要轉變?yōu)橐粋€管理的角色而不是服務員的角色。避免學科教師之間的過程競爭，對學生的全面發(fā)展總成績負責任。

在培訓中，周彬老師講到“教師應該愛學生還是學生應該愛教師？啟發(fā)學生學習動機的，并不是他愛而是愛他。他愛產生壓力，愛他產生動力。而教師愛學生的目的，也是為了讓學生愛教師。因為在潛移默化中班主任的思想行為已經(jīng)深深影響著學生?！毙抡n程，我們老師，尤其是班主任老師，更要塑造新的形象。為人師表為首位：班主任的德才學識、情感人格、言行舉止等都會給學生留下深遠的影響。

班主任應該具有：

1，將愛進行到底。只有愛學生的老師才會收獲學生的愛。愛就是要寬容，面對天真可愛的孩子偶爾的小缺點，得寬容處且寬容。比如學生遲到，我們不要當場就批評學生，而是要寬容，與他講道理，直到講到他哭為止，讓他在心里服你，特別是不要在班上講。他還說有的學前班的小學生怕上學，他不是怕老師，而是怕老師把自己跟其他學生比較，說自己哪里不如別人，所以我們當班主任的，不要在班里常說某某你很笨，連這么簡單的題就不會，看看某某人家馬上就學會了，這樣就會給學生心靈上造成很大的傷害，使學生產生自卑感，俗話說人比人氣死人。

2，時尚無極限。除了衣著打扮要能給學生正確的時尚信息，言談舉止要讓學生感到老師是可愛的，親切的，熱情的。比如，可以有意識了解學生中流行的話題，感興趣的內容等等。

3，一身書卷氣。作為一個新時代的班主任，加強自身文化修養(yǎng)是大有必要的。班主任工作，從讀書做起。讀好知識書，如班主任的專業(yè)書刊，學科專業(yè)書籍，社會熱點的書，學生愛讀的書等等。人在江湖中，不能不通俗，但一定不能低俗，要有自己的底線，追求?？傊?，一個班主任，首先是一個人，我們都希望自己能是一個有魅力的人，人不一定要長的美麗，但是一定要有魅力。

他還講道：班級必須是風氣正，凝成一股繩的，否則如果學生是分散的，那教師就必須服務于所有的單個學生，老師就會有幾十個敵人；如果學生是個群體，而且群體內部的很多事情還可以自行解決，因此教師有一個群體的朋友。

他還強調，問題是罵不走的，成績是罵不出來的。你罵多了，問題就多了；你表揚多了，成績就好了。因此，我們應該多表揚，少批評。班主任管理可以強制學生，也可以引導學生；前者靠管理完成，后者靠評價完成。你評價他什么，他就追求什么；誰評價他，他就討好誰，這就是對評價引導功能的真實描述。其中他在講如何提高學習成績時講到，讓學生課后多看教材是很好的辦法（此方法適宜后進生的培養(yǎng)）。

第二場講座是清華附小高級教師、中央教科所班主任＜醫(yī)彩ν懦稍?、北京蕛聪?班主任王君老師。她以自己的班主任工作實踐，給我們展示了一個新時期班主任的光輝形象。她認為作為一個班主任，首先要立足于自己的課堂教育教學工作，只有過硬的教學能力才能真正贏得學生的尊敬，要不斷樹立教師的學科專業(yè)尊嚴。她經(jīng)常組織班集體活動，可以看出，她是用心來做班主任工作的。她主要是開展豐富多彩的班級活動，來培養(yǎng)干部，凈化學生的心靈。她每個學期都面向全體家長開放一節(jié)主題班隊會。例如四年級《十歲的祝福》、《相親相愛的一家人》，五年級《愛就是給予》、《學會感恩》，六年級《讓書流動起來》、《放心去飛》等，每一個活動她都用心去準備，活動過程中用照相機、攝相機捕捉每一個美好的鏡頭，留下永遠的記憶，記下孩子們成長的每一個故事。她還會充分利用優(yōu)秀教育資源和家長資源，帶孩子們去參觀大學校園、圖書館、試驗室等，充分地挖掘和整合所有的教育資源，為學生的教育教學服務，請大學教授家長給孩子們上課，全力做好班級建設。她舉了一系列例子，如：三八婦女節(jié)向母親表達愛（向媽媽說：我愛你），把所有學科教師請到班內讀學生寫給老師的感恩信等，她強調一個班集體應有一定的精神氣，應有一個良好的精神面貌。每天擠2、3分鐘練站隊，練坐姿，就連舉手、拿書的動作都要訓練；其次要以專業(yè)尊嚴贏得家長的尊重。不能讓他小瞧你，才能很好地讓家長為我們孩子服務。

王君老師對于偶發(fā)事件的處理也很值得我們學習。這是發(fā)生王君老師身上一件真實的事件：有一次，一位著名作家去清華附小聽王君老師的一節(jié)課，這是多么重大的一件事呀，可是在課堂上卻發(fā)生一件意想不到的事情，王君老師正繪聲繪色地講課時，突然瞟見班里兩個男生一拳我一拳地在下面小打，王君老師裝作沒看見，接著講她的課，“啪”的一聲，一生的文具盒飛到了地上，隨即一聲“哇哇”地哭聲響滿教室，大家的目光一下聚焦在這兩位同學身上，王君老師不能再置之不理了，她靈機一動，徑直走到哭的同學身邊，對他耳語：孩子，我知道你受了委屈，下課我一定替你收拾他，你先忍忍行嗎？這個孩子哽咽地點點頭，而那位扔文具盒的同學一看老師不向他，表情大怒，王君老師一把抱過這孩子的頭，對他耳邊說：我知道你扔他的文具盒是有原因的，但作家爺爺在咱們清華附小聽課，萬一把你寫進書里，那清華附小就出名了，孩子表情一愣，做出了一個出乎大家意料的事，他離開自己的座位，走到作家爺爺?shù)纳磉?，深深地鞠了一躬，說：作家爺爺，我錯了，我不該扔同學的文具盒，請你不要把我寫進書里，不然，我們清華附小就出名了。一場**，在潤物細無聲中被老師化解了，這是王君老師的應變能力，也就是＜宜檔慕逃機智。教育機智不僅是班主任工作中教育藝術的折射，更是其心理特征的綜合反映。當偶發(fā)事件發(fā)生后，要能夠透過事件的狀況，當時學生的舉止、目光、表情、態(tài)度，覺察到對整個事態(tài)的影響，從而準確地、不失時機地把握教育的主動權。

第三位給我們講座的是來自北京廣渠門中學宏志班的優(yōu)秀班主任高金英老師的精彩報告，與會的所有班主任老師的內心都受到了深刻的震撼！大家真正感受到了高老師的人格魅力、教育魅力，領悟到“沒有音樂照樣跳舞”的深刻內涵。我一邊聽，一邊在心里不斷地反思自己：高老師的班主任工作為什么如此出色？感受最深的就是高老師對教育事業(yè)、對學生的“愛”。這也許是高老師班主任成功的第一個“秘訣”。高老師說：愛就是教育，一個優(yōu)秀班主任成功的前提就是“愛心”。是的，教師只有用自己的愛才能與學生產生心靈的碰撞，才能達到超越人的自然屬性而達到完美的境界。教育不能沒有感情，沒有愛的教育，就如同池塘里沒有水一樣，不能稱其為池塘；沒有情感，沒有愛，也就沒有教育。對學生高度的責任感是高老師班主任工作成功的第二個“秘訣”。我想，高老師之所以“著名”和“優(yōu)秀”，這與她所具有的責任感、使命感敦促下而產生的不斷追求卓越的奮斗精神是分不開的。高老師又說，班主任工作面對的是活生生的學生，是一種人與人的交流與合作。因此，我們班主任的工作必須體現(xiàn)出民主性的特征，這是高老師班主任工作成功的第三個的“秘訣”吧。

高老師更吸引人的'是她那一個個幽默的故事，風趣的語言以及她在教育孩子中表現(xiàn)出來的機智令在場的人無不佩服。我們先來聽高老師講一位老師的難題：有一個調皮搗蛋的學生，上課時帶的手機發(fā)出了聲音，老師當即命令：這位同學，明天不要再帶“機”過來了，第二天，老師剛剛準備講課，昨天的那位同學“忽”地從座位下扔出一只鴨來，嚇了老師一大跳，老師勃然大怒，立即讓這位同學滾出教室，這位學生大搖大擺地出去了，老師氣的不行，接下來的事情大家可想而知，找家長，找領導，結果事情越鬧越大，學生得到了嚴重的處分，從此以后，這位同學再也不學這門學科了。而高老師認為假如是她，她會這樣說：嚇了我一跳，我今天成了鸚鵡，同學們不解時，高老師隨即講一個笑話：“某店有一鸚鵡，當客人跨左腳進門，鸚鵡說：‘歡迎光臨’，當客人跨右腳進門，鸚鵡說：‘你好你好！’有一小伙子想：我兩腳一起進去鸚鵡會怎么說？于是雙腳一起蹦進門，鸚鵡撲棱撲棱翅膀說：‘干嘛呢，嚇他媽老子一跳！’那位淘氣的男生聽了不好意思的低下了頭，下課以后也會主動承認自己的錯誤，這時老師才擺出你的威嚴來，說吧，你家還有什么家禽，統(tǒng)統(tǒng)都給我拎來，在哈哈大笑中，高老師已經(jīng)把分散了注意力的孩子們成功的拉回到課堂中。這樣的教育學生也意于接受。當一場沖突正在萌芽時，恰到好處地說幾句幽默風趣的話能緩和緊張的氣氛，使劍拔弩張的情緒平衡下來。隨之而來的結果就是，老師在學生的眼里變得通情達理，可親可近起來。

又一笑話“收電費的敲門，里面一只久訓只會說一句‘誰呀？’的鸚鵡問道‘誰呀？’收電費的答道：‘收電費的’……晚上這家人下班回到家見門外躺著一人，口吐白沫。忙問‘誰呀？’只聽里面鸚鵡答道：‘收電費的’……”對于學習或者做事愛鉆牛角尖的孩子，高老師便打趣道：“收電費的來了。”……前蘇聯(lián)著名詩人米哈依爾、斯維特洛夫曾經(jīng)說過：我一直認為，教育家最主要的，也是第一位的助手是幽默。這些笑話、故事我們都聽過。而且有些老師可能在教育學生的過程中，也經(jīng)常會把自己看到的故事、新聞運用到課堂中、運用到教育學生身上。但卻不如高老師一樣能夠隨時的抓住教育時機，在很多細節(jié)的地方更好的將自己的所學、所知應用到教學工作中。

周彬教授從理論高度給我們闡述了班主任管理理念，而王君和高金英老師則是以自己的親身實踐給我們上了一堂生動的班主任工作之課，她們是我們班主任的楷模。今后，我將把這兩天所學到的管理理念和方法運用到自己的班級管理工作中去，揚長避短，將自己的班級管理的有聲有色。

學校管理心得體會【篇2】

從培訓中學習到一個優(yōu)秀的班集體一定是團結向上有序的，而這個集體中的成員都應該具有較好的素養(yǎng)，具備較強的自律能力。班級推行“6S”管理模式，學生漸漸養(yǎng)成良好的習慣，在遵守學校班級的規(guī)章制度上，在參與活動的積極主動性上都有很大的改觀，學生待人處事的素養(yǎng)有所提高。

列寧同志曾說：“人類最高境界的教育是自我教育”，在班級管理中，強調“6S”管理模式中的“素養(yǎng)”，作為班主任可以欣喜地體會到學生由“他律”到“自律”的進步。提高學生的素養(yǎng)，使學生由“他律”到“自律”就要突出學生的主體地位，樹立“以人為本”的思想。以學生為本，學生是班級的管理者，班主任不能像“全職保姆”一樣不停地忙碌穿梭。如果說，優(yōu)秀的班主任是學生的“靈魂”，那么“靈魂”是不要經(jīng)常出現(xiàn)的，要放手讓學生自己管理自己，養(yǎng)成“自律”的習慣。

學校管理心得體會【篇3】

經(jīng)歷

湘姐小學韓信

2013年5月30日，有幸參加了瑞麗小學現(xiàn)場管理會議，聽取了皖頂小學校長，勐卯小學李校長和吉樂小學朱校長講課。通過一天的學習，他們對原本不了解的學校管理理論有了更加系統(tǒng)、理性的認識，增強了學校的宏觀管理和制度管理。 、教師管理、資源管理等，對如何建設校園文化、提升學校品位有更深入的了解。說說你的學習經(jīng)歷吧。

我。實行科學民主管理。

有校長這樣的學校。為了培養(yǎng)具有較高思想道德素質和文化素質的人才，校長需要不斷提高自身素質。正如吉樂小學朱校長所說，“校長是場上的裁判”。言傳身教，率先垂范。

1.嚴于律己，起到表率作用

校長的權威來自于自律，而不是來自于權力。要求教師做的事，必須先由校長來做。在“德”字上下功夫，一定要堂堂正正，用自己的人格魅力去激勵師生，努力為教師營造輕松和諧的工作氛圍。

2.以誠待人

尊重他人是以誠待人的重要體現(xiàn)。他經(jīng)常與團隊成員和老師交談，相互交流，以真誠的態(tài)度充分肯定他們的長處和優(yōu)勢，并以誠懇、如實的態(tài)度指出他們的不足。不要嫉妒有德的人，要固步自封。

3.各項管理自控的制定要科學、民主。

在制定學校制度時，要把“人性化”與“民主化”結合起來。結合。學校的制度必須符合學校的實際情況，不能盲目照搬其他學校的制度。在制度形成之前，要在教職工會議上廣泛征求意見，不能“獨裁”。公告在最后。

二、打造特色學校，提升學校品位

要選擇辦學特色學校的突破口。學校應根據(jù)學校實際情況或學校現(xiàn)有師資優(yōu)勢，選擇校園文化建設的切入點，提高辦學成功率。正如康主任所說：皖定小學之所以成功，是因為他們選擇了正確的突破口，結合皖定得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢（皖定是邊陲名鎮(zhèn)）大力開展愛國主義教育。對于我們學校來說，我覺得可以在社團活動中充分發(fā)揮教師的優(yōu)勢，讓籃球、手工、學校進一步創(chuàng)造出自己的特色。

在觀摩過程中，給我印象最深的是皖定國小的校園文化。他們充分利用每面墻的功能。讓每一面墻“說話”。而且每學期都有不同的主題，起到很好的宣傳教育作用。正如畹町教育局局長所說：所謂特色，就是在某一方面做到極致。

三、師資隊伍建設

師資隊伍是學校建設的主力軍。對教師的培訓尤為重要。我覺得勐卯小學的成功經(jīng)驗值得借鑒。

1. “師傳、助、導”

教師結對拜師。以舊換新，強者帶弱者。并且應該有平時指導的痕跡，比如學習筆記、經(jīng)驗等等。

2.出去請進來

老師們經(jīng)常被派出去觀摩學習，學習先進的教學模式和教學經(jīng)驗。同時，還邀請專家到學校傳經(jīng)送寶。

3.賽訓

舉辦各類教師比賽，促進教師成長。鼓勵教師以競爭的方式更快地成長，從而達到讓教師積極學習的目的。

總結一下，這只是我今天學習后的一些經(jīng)驗和不成熟的想法。我的理解是膚淺的，膚淺的，因為我的水平是有限的。總之，未來我將以學校發(fā)展為核心，創(chuàng)新各項機制，使學校早日走上規(guī)范辦學之路和內涵式發(fā)展之路，真正做到為學生的終身發(fā)展奠定基礎。社會認可的教育。

學校管理心得體會【篇4】

學生管理心得體會

當過班主任的都有深刻的感受，那就是累。班主任可以說充當了多種角色：除了教書育人，學生心理上有問題還要充當心理醫(yī)生的角色；若是學生間發(fā)生矛盾`沖突還要扮演調節(jié)員的角色。通過學校組織這樣的學習，認真研究了魏書生一系列教學經(jīng)驗后，不難發(fā)現(xiàn)這樣一個事實，那就是：高效率的班級管理，是魏書生教學成功的一個不容忽視的重要因素。我們甚至可以這樣說，魏書生的教學離不開管理，沒有他成功的班級管理就沒有他今天的教學奇跡，那么魏書生是怎樣進行管理并以此服務于教學的呢？班主任們又能從中得到一些什么有益的啟示呢？

一、明確班主任職能是什么

班級是學校教育教學工作的基層組織，從一定程度上說班主任作為班級工作的組織者、領導者，是班級管理工作的靈魂。作為教師，他首先要了解學生，尊重學生，相信學生；從表面上看，教師與學生，一方是管理者，一方是被管理者，雙方地位是對立的．然而另一方面，共同的教育目標（即學生的學習目標）決定了師生在管理過程中合作的可能性大大超過了他們之間的排斥與對立，學生完全可以成為管理活動的主人，前提是要給予他們充分的信任并采取高明的教學策略。

回想我過去多年的管班思路，才發(fā)現(xiàn)存在許多的弊端，最明顯的就在于管理的無規(guī)章或制度不明，所以那三年班級管理或隨機應付，或有始無終，學生常常無所適從,.沒有制度談不到管理。我校每學期開學都發(fā)給每位班主任本學期的管理制度，這些制度既體現(xiàn)了學校教育的意志，又表現(xiàn)為對學生行為的一種約束。我在想，開學之始，當每位班主任拿到學校的制度準備制定班規(guī)時，是否也可以學學魏書生，給學生一定的明主，讓他們先學習校規(guī)，然后找出本班不足之處，再結合校規(guī)與班主任共同制定一個符合班級實際情況的切實可行的班規(guī)，讓班規(guī)不再成為學生憎惡的法（罰）網(wǎng)，而成為他們加強自律性的一個心靈盟約。

二、建立“以人為本”的班級管理思想

關于管理，一靠民主，二靠科學。他說：“普通學生能做的班委不做；班委能做的班長不做；班長能做的班主任不做?！边@樣分工到位，責任到人，各司其職，使身兼兩個班班主任的魏書生竟發(fā)出輕松無事可做的感慨！多令人羨慕啊。這是一個人人向往的理想中的班主任角色。

“民主”管理提高了學生對管理活動的認識，最大限度地調動了學生參與管理的積極性、解決了學生服從管理，投入管理的問題，以“以法治班使班級管理形成制度化，走向了自動化；二者結合，不僅沒有損傷被管理者的積極性，還在一定程度上極大地解放了學生的個性與創(chuàng)造性，使班級管理沿教師設計的預定軌道上運轉，達到了理想的管理效果。

三、在教學中運用“自我管理”思想

綜觀我校現(xiàn)狀，很多學生都不喜歡做作業(yè)，對其產生逆反情緒，對待作業(yè)，輕者敷衍了事，重者抄作業(yè)甚至不做作業(yè)，于是所學知識沒有得到及時鞏固，成績下滑，上課聽不懂，作業(yè)更不會做，而教師呢，因為學生成績不理想就通過多做練習題加強鞏固以期達到提高學生成績的目的，而這就更令學生反感，更不愿做作業(yè)，最終形成了惡性循環(huán)，甚至使師生之間產生了隔閡。而魏書生讓學生自己留作業(yè)的做法使我們認識到，雖然所教的對象是學生，然而我們不能把學生當作沒有思想，沒有情感的被動的人，而應該把他們當作有思想、有意志、有情感的主動發(fā)展的個體。他的做法正是尊重了學生的意愿，尊重他們的人格，把他們當作實實在在的“人”，而不是馴服物，所以在教學中他是引導者而不是馴服者，是平易近人的長者而不是高高在上的人。學生更容易接受這種朋友式的導師。親其師信其道，學生在輕松自主的環(huán)境下更大限度的吸收知識，這遠比我校學生被動式學習得來的成果大。

四、大膽的轉化了管理機制

1、全員參與，相互制約。

2、照章辦事，責任明確?！叭巳擞惺伦?，事事有人做”，且凡事皆有章可循。

3、管理教學，相互結合，管理的目的是服務于教學中，4、善始善終，持之以恒。凡事不做則已，一做必做到底，既顯示了制度執(zhí)行的一貫性，又鍛煉了學生的意志力。在整個講座中，最讓我佩服的就是魏書生以身作則的持之以恒精神。我們的學生大多都欠缺這一點，這又是成大事者必需的素質，教書育人的我們又有幾個能做到他那樣言傳身教呢？

五、注重各任課教師之間的協(xié)調

在我校，每位教師都很敬業(yè)，有時連自習課都搶著進班，要么講題，要么聽寫，要么抄習題，自己累的出汗，帶著一身粉筆灰出來；到期中期末復習期間，學生在自習課上基本寫不完家庭作業(yè)，到了晚自習又有好幾門的卷子鋪天蓋地而來，抄作業(yè)的現(xiàn)象基本在每個班都有，可效果呢？確實是從學生出發(fā)，值得我們學習。

總之管理是班集體的骨架，班級是個小集體，管理工作尤為重要，有良好的管理，事情就有頭緒，集體就像一架機器健康而有序地運轉。作為班主任，要根據(jù)班級的實際情況，健全一套自己的班級管理模式，形成班級強大的凝聚力，讓每位學生都能在班集體這個溫暖的大家庭中找到自己的位置。一個個溫馨民主、積極好學、充滿活力的班集體不斷形成，同時也為學生樹立科學的人生觀和價值觀打下基礎。

學生管理心得體會

人生的方向，初中畢業(yè)生作人為重，高中畢業(yè)生多方面發(fā)展，專業(yè)技能不能代表個人能力，概括了聽、說、讀、寫，四個方面，還有一句話讓我深有感觸；一個班得到一個好班主任，就好比一個孩子攤上一個好家長，的確，在學校我們這些班主任就像學生家長一樣，不止要教他們學習，更多的是要教他們怎么作人，正確引導他們的人生方向，其責任非常重要。張浩翰老師說的與家長一起齊管齊抓也很重要，讓學生們德、智、體三面發(fā)展，德為第一，一個人品德不好，作什么都沒人要。李慶華老師講的，管理學生在很多時候是辛苦的，付出不等于回報，得到最多的是經(jīng)歷和教訓，要用這些經(jīng)歷和教訓來避免同類事情的發(fā)生。

其它我還學到了一些非常寶貴的經(jīng)驗，例如一，要為學生規(guī)劃好未來，給每一個學生訂好目標，二，了解每一個學生，發(fā)現(xiàn)每一個學生的亮點，三，作學生，先作人，作有用的職業(yè)人，四，問題學生不等于壞學生，有問題就要和學生一起解決，用情來感動學生，五，要教育學生，企業(yè)是看你會干什么才要你，不是你想干什么要你，能不能為公司賺錢才要你，六，人格最重要，專業(yè)可以后天補，人品是很難補回來的，七，支持班干部的工作，不能打消其積極性，好學生是夸出來的，不是罵出來的。

管理學生對整個教學活動來說是必要的，但管理不是老師來約束學生，而是學生在學習活動中的自我約束。通過引導學生對管理的認識，使學生自覺意識到管理的必要性，特別是自我管理的必要性，在客觀效果上，減少了學生對管理的抵觸以至對抗的情緒，大大減少了由人際關系不和諧產生的內耗，這無疑極大地提高了教育管理的實效。大力倡導學生自我約束和自我管理，幫助他們在心里筑起第一道防線，以盡量把問題消滅在萌芽狀態(tài)；通過引導學生制訂班規(guī)班法，既使學生的意志與愿望通過合理渠道得到了滿足，又密切了師生關系，同時由于學生有為自己的目標負責的傾向，所以它容易使學生對自己的行為產生自我約束，真可謂“一舉數(shù)得”。

老師工作之外，也可以使學生擁有自主權利，有自己學習的榜樣，在學習中涌現(xiàn)“英雄”，在工作中培養(yǎng)“全才”班主任工作是一項繁瑣、費時的工作，僅靠班主任一個人單槍匹馬，把幾十個生龍活虎、個性迥異的學生管理好是遠遠不夠的，這就需要班主任能培養(yǎng)一支素質高、能力強、過硬的班主任的好幫手隊伍——班干部，從而能有效地協(xié)助班主任工作?！盎疖嚺艿每欤寇囶^帶”，能培養(yǎng)出得力的班干部，不僅對班級建設發(fā)揮很大作用，更重要的是能夠鍛煉培養(yǎng)學生自身的素質和能力，為學生個人的發(fā)展起到推波助瀾的作用，是一個很值得我們努力的工作。

心理學研究表明：心理學因素是人從事某項活動的基本動力。消極的心理體驗和狀態(tài)束縛人的能力的發(fā)揮，良好的心態(tài)能調動人的積極性，促進人的心理健康，從而提高活動效率。

班主任作為學生成長發(fā)展的引路人，作為班集體的組織者和管理者，如何挖掘學生自身的潛力，選拔和培養(yǎng)好班干部是很關鍵的第一步，在班干部的成長過程中，做好他們的正確引導和教育工作更是需要付出一番心血的。

班主任的工作實際是做人的工作，涉及的是人的細致微妙的內心世界，是在學生的心靈世界中耕耘、播種。學會心理管理，從心理上激勵人，從情感上感召人，有效地達到管理目標，是擺在當今班主任面前的一個新課題。

學校管理心得體會【篇5】

通過學習，我對義務教育的博大精魂有了淺淺的認識，同時也對未來學校的教育管理有了深深的思考。《義務教育學校管理標準（試行）》是從新課程改革到現(xiàn)在通過探索、積累經(jīng)驗、總結歸納出臺的，是對學校的教育教學和管理工作提出的具體的要求。《標準》決策者高瞻遠矚，以寬廣的教育胸懷和敏銳的教育目光對我國義務教育脈動進行了一次高端的頂層設計，字里行間充分體現(xiàn)了學校和教師的人性化管理，彰顯了以人為本的管理理念。它將成為我們治理學校的基本依據(jù)，將為學校規(guī)范辦學指明了方向。《標準》洋溢著濃濃的人文精神，閃爍著耀目的智慧華光。文中質樸的教育追求反映了新時代社會對教育的期望與渴盼。掩卷沉思，些許感觸浮上心頭。

一、促進學生全面發(fā)展仍然破解教育瓶頸的關鍵所在

雖然目前大多數(shù)教育工作者都意識到實施素質教育，促進學生全面進步與成長是教育的定律，是學生終身持續(xù)發(fā)展的動力和源泉，但是在急功近利的思想影響下，很多學校不同程度地存在一種短視行為，認為抓好文化課，提高學生的分數(shù)和成績必須讓學生拋卻“私心雜念”，一心苦讀圣賢書。其他諸如搞藝體活動，做身體鍛煉，強藝術行為能力之舉均為不務正業(yè)。在這種唯文化課論的思想引領下，我們的確能夠培養(yǎng)出大量高分群體和所謂的優(yōu)秀學子，但是追蹤他們讀高中、上大學、社會就業(yè)等后續(xù)歷程，原先這些所謂校園的佼佼者反而在社會生存和發(fā)展中并非人們想象的那樣閃亮，反倒顯現(xiàn)出幾分平庸。相反那些注重全面發(fā)展的學生，個人成長的道路愈加寬廣、暢達和明亮。實踐表明，文化課之外的綜合素質的培養(yǎng)不僅沒有影響到孩子的文化成績，相反卻更加促進他們學習文化課的效率，擴充他們學習知識的效度，讓他們能夠增強自信，培養(yǎng)更多獲取知識的能力，創(chuàng)造更多成才的機會。我相信，擁有教育智慧眼光的人會逐步去教育功利化，把學生終身持續(xù)發(fā)展看成是教育中高于一切的法則。而這一觀念的轉變仍然需要一個漸進的過程和艱難的取舍。

二、促進學生健康快樂成長是學校一切工作的出發(fā)點和落腳點。

衡量教育成功得失的標準是什么？不是升學率的大幅度提高，不是大量尖子生的鍛造與培養(yǎng)。教育真正的.價值和成功之處在于促進學生健康而又快樂地成長。教育的本質就是幫助孩子更成功地尋求自己的幸福，如此質樸和簡單。如何應驗？直觀體現(xiàn)在在孩子的眼睛里，學生的舉手投足間。以我校為例，我們建校以來秉持心育的教育理念，通過采取別樣的方式、創(chuàng)設特殊的情境時時處處對學生進行心靈的呵護與養(yǎng)育，通過育心潤心、育心養(yǎng)德、育心啟智、育心健體、育心怡情，讓孩子們感受到人性的善美、生活的快樂和成長的幸福。愛心服務崗愛心服務到班級到學生個人，每個同學都受到貼心服務；啟動導師制讓每位學生都不寂寞失落，得到與同學共同發(fā)展進步的機會和力量；“專家門診”讓孩子們學習生活中的困惑與問題得到有效排除與解決；“班家家”讓孩子們身在學校從生活到學習都有了實實在在的溫暖的依靠；自助作業(yè)讓孩子懂得了選擇和承擔責任，學得輕松和灑脫；操舞特色項目的推進讓每位孩子都有在舞臺演繹展示的機會；時尚社團活動給了孩子們更多提升境界、升華理想的機會。精心的教育設計讓學生成長充滿了色彩，人生道路布滿陽光與鮮花。

三、促進教師的專業(yè)成長與幸福是校長的價值追求

教師的專業(yè)實力在一定程度上代表了學校的實力。教師本來并非都是專業(yè)的、有實力的，教師的內心也并非想象中那樣強大，他需要學校管理中強有力的人文精神去感染和支撐。作為校長在促進教師專業(yè)成長與幸福的道路上，首要必須找到通向教師心靈的路徑。校長要深刻認知每一位教師的個性與專長，并為他們提供各盡所能的施展舞臺；校長要敏于觀察，懂得“傾聽”每一位教師的呼聲，有聲的無聲的、肢體的行舉的；校長要有滿懷的工作熱情，耐心細致面對每一個工作中容易被人忽視卻深具教育價值的細節(jié)；校長要有靈性和熱度，溫暖而又藝術地挖掘教師平凡故事背后的偉大；校長要個性化的思維視角，于別人無法視見的角度去發(fā)現(xiàn)、處理問題；教師要有寬廣的胸懷，坦然而幸福地面對教師在工作中對自己的“發(fā)難”和指責；校長要有長兄父母般的大愛，用心去喚醒教師學習、反思與研究的意識，為教師的成長與幸福保駕護航。

學校管理心得體會【篇6】

一、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在

觀念是我們對事物的認識，不同時期，不同階段應有不同認知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀念是實施精細化管理的核心所在。

首先領導干部觀念的轉變是推進精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學態(tài)度，嚴謹務實的工作作風，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實現(xiàn)這一目標，我們施工局領導及施工局中層領導就必須首先從思想認識上完全轉變對工程項目管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起適應市場經(jīng)濟發(fā)展，適應水電建筑體制改革新形勢需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細化管理的理念中，領導干部是帶頭人，他們既是推進精細化管理的策劃者，又是落實精細化管理的執(zhí)行者和實施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐，先進思想和科學創(chuàng)新可以引導人們與時俱進；從執(zhí)行和實施的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強化管理，以提升執(zhí)行力來保證精細化管理的實施效果，關鍵在于落實和效果。因此，在推進精細化管理的進程中，我們各級領導尤其是主要領導思想觀念轉變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識的轉變和行為職責的運作，而且在很大程度上制約著精細化管理的成敗結果和順利推進。

其次全體員工觀念的轉變是推進精細化管理的內在動力。在解決了領導干部觀念轉變的前提和基礎上，全體員工觀念轉變則必然是我們落實精細化管理的真正動力。我們施工局的各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現(xiàn)的，因此，每一位員工既是精細化管理的對象，載體和參與者，同時也是精細化管理的主體和實施者。精細化管理是一個全員參與的過程，也是全過程和全面的精細，只有每一個人都參與到精細化管理之中，精細化管理才能落到實處，才能發(fā)揮出成效。

怎樣讓施工局的每一位員工自覺地參與到精細化管理的實踐中來，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，成為施工局競爭力的一個有機組成部分，關鍵是要用精細的理念引導員工實現(xiàn)觀念的自覺轉變。施工局長期在黃河上游承擔大型水電工程主體工程施工任務，受市場經(jīng)濟沖擊較少，信息相對閉塞，接受開放的，先進的管理理念和模式的機會相對較少，陳舊的、經(jīng)驗型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創(chuàng)新，“差不多”，“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風無法適應精細化管理高標準，高精度、高質量的管理要求，細節(jié)決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現(xiàn)狀，就必須要求和引導廣大員工創(chuàng)新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規(guī)的老框框，舊觀念，把精細化的先進管理方式方法引入我們日常管理的工作程序中，用精細化的工作理念規(guī)范我們的行為，以精細化推動施工局的整體管理水平，以精細化提升全體員工的整體素質。要通過實施精細化管理為載體，為平臺，使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊，自滿與自強的碰撞中得到一次質的升華，引導員工從施工局長足發(fā)展之事，規(guī)劃施工局與員工共同發(fā)展之愿景，帶領員工樹拼搏進取之心，努力提升全體員工綜合整體素質，強化全體員工的創(chuàng)新能力，應變能力和競爭能力，使廣大員工成為施工局推進精細化管理的內在動力。

關于學校精細管理心得體會篇3我學區(qū)接著xx市教育局關于《學校精細化管理實施方案》的通知精神。依照我學區(qū)的具體情況認真學習《實施方案》并將其印發(fā)到各中小學，以貫徹落實，現(xiàn)將過來一段的工作總結如下：

一、認真研究制定方案，對照細則自查

我學區(qū)三月份，召開教育干部會議，認真學習研究xx市教育局關于《學校精細化管理實施方案》同時要求以學校為單位召開教職工大會，傳達市教育局關于加強學校精細化管理的相關文件和領導的講話。明確教育干部和教師各自的責任、職責。

各學校依照精細化管理的細則，對本學校管理進行自查，查找本學校在學校管理中存在的問題。制定符合本學校實際的學校精細化管理方案。建立了一中、小學校長為學校精細化管理第一責任人的領導小組。明確各小組成員的職責和獎懲辦法。同時依據(jù)管理細則制定了規(guī)章制度，做到學校管理規(guī)范化，制度化，便粗放型管理為精細化管理。

二、抓典型以點帶面全面落實精細化管理實施方案

四月十四日我學區(qū)組織中、小學校長，在xx小學、xx中學召開了學校精細化管理的現(xiàn)場會與會的同志對兩校的校容、校貌，教師的管理，各種檔案等內容進行了查看，從而找到了本校在管理上面存在的差距，表示會后為使本校的管理上臺階。狠抓各種制度的落實。

三、教育教學

我學區(qū)在教師年齡偏大（平均年齡在48周歲）的前提下，盡管師資力量薄弱，嚴格執(zhí)行并開齊上全全部課程，同時要求地方課程要以在區(qū)域性上出特色，同時保證學生每天一小時的陽光體育活動時間。

其次，抓好常規(guī)教學的管理。對教師的備、教、批、輔及課外活動實行定期檢查與抽查的方法，加大了督導力度，徹底減輕學生的課業(yè)負擔，學生課上能完成的作業(yè)，不再留課外作業(yè)。在提高教師的授課水平方面，我學區(qū)有十人次赴北京參加參加全國名師觀摩課研討會。各位教師在學習先進教學經(jīng)驗的基礎上在學區(qū)上了一節(jié)匯報課，使聽課的教師受益匪淺。為我學區(qū)提高課堂教學效果奠定了良好的基礎。

四、教師隊伍管理

全學區(qū)要去各中、小學校以《中、小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和《教師違規(guī)處理暫行辦法》為藍本，強化對教師的職業(yè)道德教育，同時實行教師一人一檔制度，記錄教師工作的每個環(huán)節(jié)，明確了教師在學校管理中的職責。出臺了教師的獎懲辦法，激發(fā)了教師參與管理的積極性主動性。

近期我學區(qū)制定了學校精細化管理評估辦法，準備對過來一段的工作進行評估驗收，排出名次，以激勵各學校工作的主動性和能動性。以上是我學區(qū)在學校精細化管理工作上的一點做法，有不足之處敬請指導。

學校管理心得體會【篇7】

我是剛畢業(yè)的青年教師，被學校委倚重任擔任了黃流中學高一五班的班主任、擔任班主任工作快一個學期了，使我充分認識到班主任工作是忙碌的、也是快樂的，更是充實的!

每天班主任都是起早摸黑的，學校布置的任務，班里同學的成長都需要作為班主任的我盡心盡責去完成去關注去體貼，所以感覺有些忙碌;但是這項工作當中又充滿了樂趣，看到自己的班級學生快樂健康的成長自己心里那個高興啊!但是我也看到自己工作還不是那樣的得心應手。

我有幸參加了黃流中學班主任培訓班的學習，使我對班主任工作有了更深入的認識，學習到了一些科學、優(yōu)秀的管理方法，領會了一些先進的管理理念，使自己更有信心去做好一名班主任。

第一，通過培訓，我意識到了作為班主任提高綜合素質的必要性。班主任是協(xié)助學校完成教育教學的第一人。班主任與班級學生走的越近，接觸班級學生和家長的機會最多。因此，班主任個人素質的高低關系著班級學生的健康成長和學校的興。

第二，通過培訓，我意識到身上肩負著重擔，要引導班級學生明辨是非，善惡，美丑，明辯學習目的，端正生活態(tài)度，養(yǎng)成良好的行為習慣。

第三，最重要的，通過培訓，我積累了做好班主任工作的要領，這要感謝做報告的老師們。從他們的身上，我領略到了優(yōu)秀班主任的風采，更學到了很多班主任工作中的具體問題和處理方法。

首先作為班主任，一定要注意自身的形象，為人師表，以身作則。具體要衣著大方得體、言行一致;在班級學生面前，利用好榜樣意識影響班級學生;要熱情回應班級學生的問候;課上課下要有禮儀性的習慣動作;隨時隨地調整好自己的言行。

同時注意幾點：

1、選好班干部和組長，提醒他們作同學們學習的楷模并教會他們組織安排班級日?；顒雍蛯W習;

2、樹立核心人物，強調反面人物的影響;

3、遇到問題時不能沖動，要冷靜思考，這樣想到的辦法更能有效的解決問題;

4、必要時班主任要親自給班級學生樹立學習的榜樣，其余時應該放心放手讓班級學生去主動完成，在實踐中得到提高和鍛煉;

5、巧妙設計小活動，適時適當?shù)亟逃嗉墝W生，且形式最好不拘一格;

6、多用鼓勵性的動作和語言對班級學生進行積極的心理暗示;

7、注意課后與班級學生的溝通，說話講藝術;

8、多了解班級學生的心理活動和成長情況;

9、及時總結工作，反思不足，以便以后借鑒。

通過這次培訓，我對班主任這個稱呼有了更深刻地認識，知道了只有愛班級學生，才會贏得班級學生的尊重;只有班級管理xx科學化，班主任工作才會做得輕松自如。我需要不斷的學習，不斷的實踐，提高理論知識，武裝自己頭腦，使自己成為一名睿智的，班級學生喜歡的班主任。

學校管理心得體會【篇8】

一、校園環(huán)境

為助力早日戰(zhàn)勝疫情，xx物業(yè)向xx大學定向捐贈防疫物資，協(xié)助xx大學疫情防控工作。在疫情發(fā)生時及時與xx附校（中小學）甲方充分溝通，第一時間奔走十余處藥店、藥房，保證了防疫物資的供應。

對工作人員實施健康觀察，每天檢測體溫并報送，規(guī)范佩戴口罩，加強洗手消毒；對校內樓宇、校園環(huán)境實施分類管理，制定高危區(qū)域、重點區(qū)域、一般區(qū)域清潔消毒工作方案，就消毒液配置、消毒工具操作等進行員工培訓，確保實施到位。嚴格執(zhí)行電梯消毒制度，在電梯內放置抽紙并張貼消毒記錄；做好會場、教室和辦公室的正常通風和消毒工作，同時實施動態(tài)管理，對進入樓宇或會場的師生進行體溫測量，每日多次對門把手、水龍頭等人手經(jīng)常接觸的地方加強消毒。在各校區(qū)放置口罩收集桶，并按照規(guī)定進行消毒、收集。

二、校園公寓

為做好寒假留校學生和提前返校學生的安全保障工作，集團旗下各單位公寓項目積極配合學校有關部門、校醫(yī)院工作，全力保障師生健康。xx物業(yè)疫情防控期的公寓嚴格規(guī)范管理起到了重要的指導作用。遇到有困難需返校的學生，宿管員工主動了解情況，配合學校主動幫忙尋求最優(yōu)解決方案，在避免學生往返學校被感染風險的同時，幫助同學解決了困難。

學生宿舍嚴格執(zhí)行進出宿舍登記制度，24小時值守，杜絕外來人員留宿，對住宿學生和值班員工建立測溫登記管理，加強消毒保潔工作。通過微信公眾平臺等渠道，進行防控政策、知識技能的宣傳，及時轉發(fā)學校相關通知，幫助學生正確防疫。

為留宿學生免費提供一次性口罩、必須生活用品等；每日每日對宿舍樓進行安全衛(wèi)生巡查，對于不出宿舍的同學每日堅持上門測量體溫；留宿生有感冒發(fā)燒等異常情況，第一時間報送防控領導小組；宿管工作交接臺賬每日13：00前統(tǒng)一匯總上報。每棟宿舍樓前專門設置回收一次性口罩等醫(yī)療廢棄物的有蓋專用垃圾桶；緊急采購常量手動噴霧器、消毒劑濃度試紙，提高消殺效能。為留學生設置臨時廚房，滿足特殊飲食需求；所有公共區(qū)域嚴格消毒。

三、校園餐飲

xx集團旗下xx餐飲公司主營校園餐飲業(yè)務，xx餐飲高度重視防疫工作，第一時間成立了以集團副總裁、公司總經(jīng)理為組長的疫情防控應急小組，公司中高層干部落實責任，開展培訓、嚴格巡查、監(jiān)督工作，保障校園餐飲安全。

在公司應急小組指導下，xx餐飲迅速制定、發(fā)布全方位的疫情防控指導規(guī)范，涉及員工防護、食品采購、加工保障、環(huán)境保障、售餐過程、餐后衛(wèi)生、應急處理等各個方面，動員全公司各項目嚴格執(zhí)行；同時，xx餐飲迅速通過官方渠道給予客戶慎重承諾，讓業(yè)主放心，與學校共同保障學生用餐安全。

所有員工上崗前，進行晨檢，并做好記錄。尤其對有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的員工，立即隔離。每日至少兩次體溫測量，實時監(jiān)控員工身體狀況，員工所用口罩每半天更換一次；嚴禁非本食堂員工進入后廚；餐具、廚具、原材料、半成品嚴格管理。加大對各區(qū)域的清潔與消毒，保證用餐環(huán)境和后廚區(qū)域的安全。同時，在公共區(qū)域配備消毒液和酒精，方便就餐顧客使用。各餐廳通過電子顯示屏、張貼宣傳單頁等形式，提醒就餐客戶做好疫情防范與保護。就餐過程中，實行單桌單人就餐模式，統(tǒng)一朝向，減少接觸。防疫相關的廢棄物品設置專用垃圾箱，并粘貼提醒標志。

四、校園商貿與車輛服務

為滿足留校學生日常物資采購需求，根據(jù)學校要求，集團旗下恒信商貿的多個超市項目員工提前返崗，緊急采購緊缺物資，對超市各區(qū)域每日進行嚴格消毒。集團旗下xx汽車及時幫助學校將與xx同學密切接觸過的留宿學生運送至隔離處，派遣司機24小時候命護送學生和醫(yī)護人員。為減少學生在超市相互近距離接觸產生的風險，各超市推出送貨上門服務，保障學生安全。xx汽車配備了專用車輛24小時為學校附屬醫(yī)院和校醫(yī)院拉送醫(yī)療用品。

學校管理心得體會【篇9】

2014年暑期，我校舉辦的了“以育人為核心，強化學校質量建設”為主題的中層干部培訓，通過這次培訓，本人受益匪淺。聽取了胡校長的“后示范時代的挑戰(zhàn)與展望”，讓我看清了我校發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)，以教育為根本，以學?？傮w發(fā)展為大計，促進學校的改革、轉型、發(fā)展進程，明確發(fā)展目標和發(fā)展思路，落實學校的工作部署，為促進學校文體教育事業(yè)的發(fā)展出力。黃達人教授所作的“高職的前程”的報告深入淺出，也讓我從更高層次看到高職教育發(fā)展以及建設中的問題。赴溫職院參觀了實訓基地后聽取了丁x院長作的“走產學合作之路—培養(yǎng)高職不可替代性人才”的報告。通過對報告的學習，對高職教育的人才培訓、深化專業(yè)內涵建設等方面有了更深的理解。事后回顧暑期的培訓及考察內容，結合部門工作特點進一步剖析，總

結體會，分析不足，情況如下：

一、加強培訓，提高教師素質水平

教師隊伍素質的高低，決定著教學水平的強弱。所以，為了提高全體中心教師的理論、科研水平，更好的服務于教育事業(yè)。抓住一切教育機會，采用理論與實踐相結合的形式進行教育培訓，既提高教師的理論水平，同時也把教學工作與服務能力相結合，使培訓工作能起到實質性的效果，從而增加其執(zhí)行力。

在校督導處、教務處指導配合下，積極完成各年級體育教學內容和計劃制定和落實，加強對體育教學的督導，達到提高我校體育教學

質量的目的。進一步完善體育成績的考核與評定方法，使學生的成績評定達到人性化、科學化和合理化。

二、調整布局，優(yōu)化部門結構組成。

1、為了進一步優(yōu)化管理制度，提高教研室管理水平，擬于學校中層調整完成之后，對我部門下屬的兩個教研室的主任進行重新改選。改選的程序通過自薦、民主推薦以及組織考察相結合的方法，最終確定新的體育教研室主任和素質教研室主任人選。

2、對現(xiàn)有教研室主任職責進行更新強化，在制度上進行完善，以認真完成體育教學任務和學校各項文體活動。

三、重點突出，強化藝體活動力度。

進一步加強素質教研室的組織管理職能，以學生社團為主體，以豐富大學生文化生活為主要內容，以創(chuàng)建校園文化品牌為目標，組（推薦打開范文網(wǎng)：）織學生積極參加校、市、省級大型品牌文藝活動和比賽，提高學生的藝術水平，藝術修養(yǎng)和鑒賞能力，培養(yǎng)學生的藝術創(chuàng)造力。

以文藝、體育活動為主要形式，積極主動地配合并參與學校的大型活動，同時著眼于x地方文體活動及重大團體文藝演出等項目的開展，以校地合作為契機，以文體演出為載體，為服務地方經(jīng)濟建設出人出力。

四、搞好合作，努力建設服務品牌

1、發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，以體育項目合作來服務x。以學生體育社團和體育訓練隊為主體，聯(lián)系x相關體育活動組織部門，參與到活動的組織和策劃和管理工作當中，讓我校大學生參與到本地的體育賽

事當中，既鍛煉了學生的對活動組織的了解，同時也提高了學生對體育運動的參與和認識程度。

2、以學校文化藝術與地方活動相融合的形式參與到x本地文化建設的大潮中來。既加強了地方合作交流，又進一步拓寬校地合作平臺，為我校的文化服務工作開拓出光明前景。

管理心得體會匯編

當我們心中對于這件事有所想或者有所感悟的時候，我們不妨用文字梳理一下的記錄下來。經(jīng)常寫心得體會可以提升自己的寫作能力，什么樣的心得體會才算好的心得體會呢？下面，我們?yōu)槟阃扑]“管理心得體會”，這篇文章有很多值得收獲的地方！

管理心得體會 篇1

20xx年，是培訓中心站在新起點的一年，也是努力壯大自己穩(wěn)扎穩(wěn)打尋求發(fā)展的一年。作為我自己而言，這也是在薪酬管理工作崗位上剛剛起步的一年，這一年里，在上級領導的指導下、周圍同事的幫助下，積極工作，努力學習，認真完成了上級和中心領導交辦的工作任務，力求盡善盡美。下面，將我一年來的工作情況作一簡要總結，具體如下：

自從事薪酬管理工作以來，我嚴格遵守崗位保密制度的原則，完成薪酬管理的各項工作。認真做好每月的薪酬發(fā)放、薪酬統(tǒng)計工作、考核統(tǒng)計工作，并且在準確、及時發(fā)放薪酬工資的基礎上，每月從OA中上傳當月工資單，讓每位職工及時了解自己的工資及變動情況。在讓每位職工了解的同時也是對我個人工作的一種監(jiān)督，督促自己在這個崗位上做的更加認真、仔細。

認真按照中心制定的薪酬分配方案，做好各項薪酬發(fā)放的具體工作。一是認真按照各項考核辦法的要求發(fā)放薪酬及兌現(xiàn)加分獎勵，并以最快的速度到達職工手中。二是做好薪酬清算的臺帳管理，經(jīng)常和同事合作聯(lián)系，做好薪酬總額的清算核對工作;建立了薪酬收支臺帳，并分門別類做好統(tǒng)計，隨時方便提供依據(jù)。還建立了職工個人薪酬發(fā)放明細臺帳，全年每個人每發(fā)一分錢都可以有賬可尋，如遇職工需要，可以隨時提供查詢。

截止20xx年底，共有外聘職工195人，其中不包括外包外聘職工。外聘職工管理情況復雜，工資結構多樣化，不同崗位考核方法也不同。對于勞務派遣職工，每月在薪酬發(fā)放工作中仔細、細致測算，力求精準，然后積極主動和省人才聯(lián)系，發(fā)送到省人才。由省人才測算社保需繳金額和管理費用完畢后進行核算和分門別類，與財務處和中洋公司密切聯(lián)系，保障職工薪酬能準時發(fā)放。同時，也根據(jù)其績效考核情況測算績效工資部分并精確發(fā)放對于簽訂勞務協(xié)議的外聘職工，認真按照管理辦法要求，做好薪酬及績效考核發(fā)放的具體工作，以最準確的數(shù)據(jù)、最快的速度，將薪酬測算出來到財務處，確保了薪酬發(fā)放的及時和暢通。

接上級要求，20xx年統(tǒng)計清查工作繁重復雜。今年，我完成xx年退休職工津貼補貼清查工作、在職津貼補貼清理上報工作、年交通部直屬單位勞動工資統(tǒng)計報表清查上報工作及20xx年交通部直屬單位勞動工資統(tǒng)計年報工作。這些統(tǒng)計工作政策性強，數(shù)據(jù)要求精確，內容繁瑣復雜，我加班加點查詢各種資料，確定各項數(shù)據(jù)，明確分類、細致匯總、精益求精，較好地完成了領導安排的此項工作任務。

根據(jù)要求，20xx年，完成職工薪級工資的核算上報，并每月按照標準準確發(fā)放。對薪酬結構做統(tǒng)一細致的調整及管理，以便薪酬組成更加合理和透明化，讓職工更清楚了解發(fā)放情況。嚴格按照文件，科學、合理地做好公積金、個稅的測算并實施，有效保障了職工福利的準時發(fā)放。

平時做好日常工作以外，對于職工工資檔案，還需要進行大批量的篩查和核對整理。這項工作政策性高，要求不能有任何失誤，我在做好其他工作的同時，翻閱大量過去的工資檔案資料及人員數(shù)據(jù)庫，精確時間、級別等各方面數(shù)據(jù)，做好工資檔案的整理工作。

根據(jù)要求，為每位簽訂合同的員工繳納了養(yǎng)老、生育、工傷、醫(yī)療、失業(yè)保險，根據(jù)其收入水平為社保局提供數(shù)據(jù)，并對其個人繳納部分進行準確測算。

作為集船員考試、職工培訓、黨校教育、船員培訓和搜救訓練齊頭并進，多功能、可持續(xù)的發(fā)展的培訓中心，工作任務繁重，分類也多，每月的船員評估費、教師課酬等都有很大的金額數(shù)據(jù)。作為一名薪酬管理員，核算這些數(shù)據(jù)也是我日常工作中的一項。我認真根據(jù)管理辦法，細致的核算評估費、課酬、監(jiān)考費等多項數(shù)據(jù)，并及時發(fā)放到員工手中。

鑒于單位建設發(fā)展對于一些專業(yè)臨時人員的大量需求，自年初就配合后勤部門管理臨時用工情況的薪酬發(fā)放，深入細致了解其用工情況，并對每月酬金發(fā)放進行統(tǒng)計并備檔。

管理心得體會 篇2

在黨的十八大勝利召開后，習近平對“中國夢”作了深情的闡述。至今迎來偉大祖國成立xx周年之際，經(jīng)過半年多的踐行，作為一名基層管理者，我更深刻的理解了中國之夢的深層含義，也明白了在自己的崗位上要更加嚴格要求，為偉大的中華民族復興，企業(yè)的輝煌，身體力行，鞠躬盡瘁。

一個人需要夢想，一個民族、一個國家同樣需要夢想。中華民族歷來是一個充滿夢想的民族。中國夢是民族的夢，也是每個中國人的夢。只要我們在自己的工作崗位上認真努力，勇于奉獻，緊密團結，萬眾一心，為實現(xiàn)共同的夢想而奮斗，實現(xiàn)夢想的力量就無比強大，作為一名基層管理者，要具有奉獻的精神，提高自己的能力素質，以實際行動來貫徹落實中國夢。事實證明，不折不扣完成分內之事，不自覺中也就做了一名好黨員，也就為黨旗增添了光輝。

古語說七十二行，行行出狀元，做好自己的本職工作的才能為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量，為中華復興的夢想添磚加瓦。

作為企業(yè)的職員，首先最重要的是有一個好心態(tài)：什么樣的心態(tài)才是好心態(tài)？其實心態(tài)在不同的場合有不同的要求，在學習求識之時我們要有一個“空杯的心態(tài)”；在得意之際我們要有一個懂得居安思危的“謙虛的心態(tài)”而在我們工作之中要有一個“高度負責的心態(tài)”。好的心態(tài)可以引導你正確的開展你的工作。常言道既來之則安之，既然選擇了就要為自己的選擇負責任，一個沒有責任感的人大到對社會，小到對我們的集體對我們的工作亦或是對自己的家庭都將是一種危害，沒有責任感的人是得不到別人的尊重也不會使自己有一個更好的發(fā)展。在好的心態(tài)下我們才會很自然的接受工作中遇到的問題困難，會把問題困難當成理所當然的事情，因為做有價值的事情是必須經(jīng)歷挑戰(zhàn)的，戰(zhàn)勝了困難，我們的工作自然就會慢慢有聲有色。在好的心態(tài)的基礎上要對所任職位有全面的了解，知道自己需要做哪些事情，不應該做哪些事情，對于工作要掌握哪些知識，了解些什么內容，對工作要有個完整的規(guī)劃。對工作要不懈的努力，堅持自己。同時要有鉆研的精神，勇于嘗試不要錯過每一次升華自己的機會，俗語說“機會是留給有準備的人”。工作中我們還要具備另 “正確的事業(yè)觀與求知上進的心態(tài)”是我們做好本職工作、促進個人發(fā)展、求得長足進步的取勝之匙。任何地方、任何時候，工作是施展自己才能的舞臺，我們的應變能力，決斷力，適應力，以及我們的協(xié)調能力都將在這里得以展示。工作不僅能賺到生存的物質需求，同時也能鍛煉我們的意志，拓展我們的才能，培養(yǎng)我們的合作能力，提升我們的品性。從某種意義上說，猶如古訓“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。

世事滄海桑田，知識日新月異，我們要用發(fā)展的眼光去審視自己，要用與時俱進的素養(yǎng)去提高工作能力，要自覺加強學習。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學習，長期積累。不斷掌握新知識，積累新經(jīng)驗，增長新本領，才能創(chuàng)造新業(yè)績。

另外，作為企業(yè)組織中的一員，我們要不斷掌握更好的，團結、合作能力。：“只有團結才會產生無堅不摧的力量”工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。我們盡力去增進團隊彼此間的溝通，良好的溝通能促進相互理解并發(fā)展關系，正確傳遞信息，消除障礙。在同事間要以溝通促進友誼，增進了解，增加互信；以諒解促進合作，珍惜緣分，相互補充，奮發(fā)進取，多一份寬容，多些幫助，充分發(fā)揮團隊合作的力量。只有如此，我們才能精誠合作，奮斗的目標方向一致才能有更高的發(fā)展。

作為企業(yè)基層的管理者，平時工作中難免要受點氣、受些委屈，這就需要我們站得高些、看得遠些、想得深些，說到底是要有度量，要大氣，容得下人。在具體工作過程中，既要有目標、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應當把個人看淡些，把事業(yè)看重些，努力干成事。把握時機，掌握分寸，對紛繁復雜的事情應當細思量，不急不燥，尋找好切入點。 天道酬勤，只要我們努力了，用心了，始終保持一顆良好的心態(tài)，一顆負責任的心態(tài)努力地做好自己的本職工作，不管在哪個崗位上通過我們的努力一定會使得企業(yè)欣欣向榮、朝氣蓬勃。

面對新局勢、新要求，我們需要立足本職工作，端正態(tài)度，解放思想，擴大開放，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)，才能夠履行好職責，負起自己應有的社會責任。我們不能因多而倦怠，因小而松懈，因重而退卻，因苦而埋怨。

生命的意義在于思考，人生的價值在于奉獻。作為社會組織的一員，企業(yè)的一份子，我們就要在自己的崗位上盡力盡心，堅決克服“等”的意識、“滿”的思想、“看”的習慣、“懶”的作風，把本職崗位作為干好事業(yè)的平臺，以強烈的事業(yè)心和責任感，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，努力爭先創(chuàng)一流、為偉大中國夢的實現(xiàn)奉獻佳績。

管理心得體會 篇3

我們來到“冰城”哈爾濱，參加了分行基層會計主管培訓班，開始了為期1周緊張而快樂的學習生活，使我們在團隊建設、建設銀行會計風險防范、新企業(yè)會計準則、人力資源管理、財務報表分析、銀行價值最大化等方面受益匪淺。這次學習為我們所有學員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機會。特別是通過培訓師的啟發(fā)、兄弟行學員之間的交流，使我的思想觀念得到轉變和提高，現(xiàn)將我參加培訓的收獲和體會匯報如下：

一、加深了對銀行價值最大化的理解

何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化?！皟r值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質量最大化”目標的狹隘；“價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念，深刻認識和領會價值最大化理念的精髓，并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。建設銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質就是要求建設銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財務指標上達到領先水平；在市場價值的增長上達到同業(yè)領先水平；樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優(yōu)厚的價值回報。

二、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力。

本次培訓體會最深的是“拓展訓練”，拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓，精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1＋1>2！”。一個人不可能完美，但團隊可以；每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。

（二）模擬銀行演練

在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結合點。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施；使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險，如何優(yōu)化業(yè)務、量化培訓、搶占市場、爭得先機，努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。 “模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。

1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。

模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一；價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標，更是生存發(fā)展的基礎，進而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終；而“以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。

2、明確了銀行管理的目標。

銀行管理的目標是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內開展業(yè)務；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向，而要保持目標和方向的穩(wěn)定性；不會經(jīng)常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。

3、“戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)影響成敗”的深刻教訓。

在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)?！昂钡纳羁探逃?，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0。5，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè)，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制能力，在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在。

三、在思考中領悟了做人做事的真諦。

在領導素質與能力相關課程的學習中，我思考了很多也領悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：

（一）如何做領導

做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情?！耙匀藶楸尽笔亲鲱I導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領導者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強大的`向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量，從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內在驅動力。

（二）如何做下屬

做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調”。對上級重在心理上的協(xié)調，而“心理協(xié)調”的關鍵是“理解”，一是要學會“換位思考”，正確理解領導意圖；二是要有“全局觀念”，讓領導“安心、放心、貼心”；三是要在正確理解領導意圖的基礎上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調，“利益協(xié)調”的關鍵是“激勵”，通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調”，同時兼顧公平、公正。

（三）如何做自己

1、轉變觀念

有句諺語說到：“如果你想種植幾天，就種花；如果你想種植幾年，就種樹；如果你想流傳百世，就種植觀念！”。我們每個人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”?！袄渌笄嗤堋钡墓适赂嬖V我們，熟悉的生活方式，是最危險的?，F(xiàn)實生活中，多數(shù)人都能做到在明顯有危險的地方止步，但是能清楚地認識潛在的危機，并及時跨越生命的高度，就難能可貴了。轉變的方法只有一個：“學習”。要學會與人相處、要學會追求知識、要學會做事、要學會發(fā)展。未來的競爭是學習力的競爭，“無知”即“無能”。

2、調整心態(tài)

“心態(tài)”影響“思考”，“思考”影響“行動”，“行動”決定“習慣”，“習慣”決定“個性”，“個性”決定“命運”；可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”，對每一件美好的事物都要心存感激；要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學到新的技巧與方法；要有“學習的心態(tài)”，學習是儲備知識的唯一途徑；要有“積極的心態(tài)”，事物永遠是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。

3、積累自己

楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦，是因為失去了選擇的自由。人如果缺少積累，那么占有的資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力；沒有能力的人是不會有選擇的自由的。

哈爾濱培訓收獲很多，但更重要的是意識到了自身的差距和不足?？偨Y是培訓的終點，同時也是學習的起點。學海無涯，貴在“持之以恒”，貴在“學以致用”。

管理心得體會 篇4

作戰(zhàn)是要講究時機的。一名好的指戰(zhàn)員在戰(zhàn)場上要不斷地審時度勢，勢指形勢，時也就是時機。在雙方力量相等的情況之下，戰(zhàn)爭的勝負往往可能在一剎那間決定。而一旦錯失戰(zhàn)機，等待的可能就是失敗的苦果。

我們知道，事物都是不斷運動變化的，強弱也是相對的。任何事物，單個來看，都有發(fā)生發(fā)展的過程，個人也是如此，人有生物鐘，有智力、情感、體力的生理周期。我們有時做一件事沒做好，或失敗了，不是因為這件事本身是錯的，而是時機沒有掌握好。金雞報曉本來挺好的，可是如果總是半夜雞叫，結果反而不美。時機和處理事情的度一樣，都是解決問題的關鍵點，是很難掌握但是又必須修煉的兩項本領。

掌握時機，可以從以下四個方面入手：

一、爭取時機。

有些時機是爭取來的，特別是在和別人競爭時。在戰(zhàn)場上，兵貴神速，大家搶的就是時機。拿破侖有一個很形象的比喻，他說如同物體的動量是質量與速度的乘積一樣，軍隊的戰(zhàn)斗力是兵力與速度的乘積。紅軍長征時，飛奪瀘定橋一役，就是和敵人賽跑，和時間賽跑，沿著大渡河的兩岸，雙方士兵在比賽，最終紅軍搶在敵援兵之前趕到瀘定橋并立刻進行強攻。這是紅軍長征途中的關鍵一役，而紅軍的速度更勝一籌。

教師的教育工作有時也是要搶時機的。比如說，初中學生常常有這樣的特點，初一初二比較糊涂，亂七八糟事情也挺多，但到了初三，會一下子開始懂事了，學習也比以前認真很多。但是當有些學生明白過來的時候，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)來不及了，他以前的基礎太差，而馬上就要面臨中考，再想努力但時間已經(jīng)不夠了。教師如果能夠充分認識到這個規(guī)律，便會事前做好充分的準備，讓學生在沒有幡然悔悟之前在學習上盡量能夠跟上，不要拉下太多。并且在初三來臨之前很注意做學生的思想工作，使得學生在醒悟之后仍然有充足的時間把功課趕上。

二、等待時機。

在戰(zhàn)場上有時也是需要等待戰(zhàn)機的，敵人來攻，敲第一遍鼓時，士氣正盛，不能出戰(zhàn)，等到再而衰，三而竭之時，敵人士氣衰弱了，便是出戰(zhàn)的好機會，可一戰(zhàn)而勝。這是《戰(zhàn)國策·曹劌論戰(zhàn)》一篇中的著名作戰(zhàn)思想。在伏擊戰(zhàn)中，時機也是很重要的，布好了一個口袋陣，等敵人來鉆，前面的要先放過去，等到主力全部進了我方包圍圈，再突然發(fā)動進攻，把口袋扎緊，畢其功于一役?！读一鹬杏郎分械那裆僭凭褪窃谝淮螆?zhí)行任務的過程中，敵人的燃燒彈點著了他埋伏的草叢，為了不暴露目標而被活活燒死。等待時機是需要耐心的，在日常生活中，有時候為了等待一個機會的到來，可能要花上幾年甚至幾十年的時間?！熬訄蟪?，十年不晚”，時機不成熟時只能等待。

在學生工作中，等待時機的例子太多了。教師都有這樣的體會，同樣的話語，不同的時間，不同的場合說效果是不一樣的。教師苦口婆心地勸告不及學生自己去碰了一次壁，“不聽老人言，吃虧在眼前”，等到學生自己吃到苦頭之后，你再去勸告他便會聽進去了，他知道你講的是有道理的，是為他好并且是對他很重要的東西。因此，教師要等待這樣的機會出現(xiàn)，一旦有了這樣的機會，便不要放過。表揚學生也好，批評學生也好，也是有一個最佳時機的。學生正驕傲的時候，不要表揚他，等到他信心失落對自己產生懷疑的時候，教師的表揚就顯得珍貴了；學生有情緒的時候，不要批評他，等到他冷靜下來，認識到自己錯誤的時候，再嚴厲的批評學生也能聽進去。在做后進生工作時，教師尤其要有耐心，學生的成長過程不是均衡的，平穩(wěn)的，而是跳躍式的，有一個量變到質變的過程，教師要等待的就是量變到了一定程度，及時地使學生產生質的提高。

三、利用時機。

隨著形勢的不斷變化，有時候會突然產生一些本來不是機會的機會，高明的將領會隨機應變，及時利用這些機會，創(chuàng)立戰(zhàn)功。三國時，曹操進犯赤壁，劉備與孫權聯(lián)合起來抗擊魏兵。周瑜作為東吳的大都督，在善于利用時機上有獨到之處。比如，他少年時代的好友蔣干從江北來，本來是想當說客的，不想反被周瑜利用，成了他反間計的重要棋子，最終使曹操殺了蔡瑁張玧，去除了魏軍善于水戰(zhàn)的最重要的兩位將領。

在學生每天的學習生活中，每天也會有大量的事情發(fā)生，其中有些事情教師如果好好利用，便是非常好的教育的時機。比如說運動會的比賽，全班都參與了，這便是一個很好的集體主義精神的教育時機，教師可以給運動員打氣，組織女生拉拉隊加油鼓勁，組織沒有比賽任務的學生端茶送水，讓他們也參與到集體活動中來。比賽完了之后要及時總結，及時鼓勵和表彰，總之，教師如果充分動腦筋，把一些大家看似平常的事情做足文章，是會產生非常好的教育效果的。

四、創(chuàng)造時機。

當有些工作很緊迫不能等待必須要解決，而又沒有合適的時機時，只能創(chuàng)造時機了。狼要吃羊，便找借口硬說處在下游的羊把上游的水弄臟了，這叫“欲加之罪何患無辭”，是比較原始的創(chuàng)造時機。在古代戰(zhàn)場中，雙方主將在運動戰(zhàn)中，經(jīng)常會用一些計策來創(chuàng)造戰(zhàn)機，比如說孫臏的“圍魏救趙”之計，使得龐涓不得不回兵來救，魏國軍隊一旦被調動，便為齊軍創(chuàng)造了戰(zhàn)機，齊軍在魏軍回國的必經(jīng)之地桂陵一帶步下了埋伏，最終魏軍全軍覆沒，龐涓飲恨身亡。

中國人在創(chuàng)造時機上是很有特點的。比如說中國人求人辦事，很少像洋人“此來為某事”那樣直截了當開題。而是講究迂回戰(zhàn)術，有一種起承轉伏的特點。林語堂先生總結這類創(chuàng)造時機的談話可分為四段：第一段是寒暄、評氣候，雙方極容易找共同點，可聯(lián)絡感情，不至于遭到抗拒；第二段是敘往事、追舊誼，這是一個深入的過程，做得好，雙方感情可能會有真真的融洽；第三段是談時事、發(fā)感慨，這一段做得好，感情更為融洽，聲勢又壯，甚而到了相見恨晚、兩肋插刀的程度，于是，便可以陡然下筆，相機言事了；第四段，可客氣起立，言有一小事奉煩，先生不是認識某某嗎？可否請寫一封介紹信云云，要做得自然隨意，不給對方造成很大壓力或使對方覺得自己該欠他多大之情，而是要利用前敘鋪墊，陡然收筆，總結全文。

學生工作中的創(chuàng)造時機與之類似。其中的重要思想就是在實施自己的目的之前要盡量創(chuàng)設對完成目標有利的條件。教師在與學生的談話中是常常要用到這樣的方法的，尤其是在做學生的思想工作，而學生思想有顧慮或因其他種種原因不愿配合之時，教師不宜開門見山，而要閑聊一些別的話題以拉近師生之間的距離，等到學生的戒備消除了，情緒緩和了，師生感情融洽了，再慢慢進入主題，或許會有好的效果。在教學法中有一類叫做情境教學，其原理是努力創(chuàng)設適合教學目的的情境，學生在適當?shù)那榫持袝茌p易的達到我們的教學目標。

時機緊迫要爭取時機，時機未到要等待機會，有機會要利用機會，沒有機會要創(chuàng)造機會。這便是我們對待時機的態(tài)度。

學生工作由于其特殊性，有一些時機是我們必須特別關注的。教師的教育相當于外因，外因是通過內因起作用的，這個內因就是學生的思想認識。外因要想起到作用，就必須抓住內因出現(xiàn)變化的機會。當學生的思想一直處在閉合的狀態(tài)，對外界的作用便不會有什么響應，這時候的教育工作就會很困難，教師既吃力又沒有效果；反之，在學生的思想處于開啟狀態(tài)時，外部的影響很容易產生作用，這就是教育的時機。

學生換了一個新的環(huán)境是好的教育的時機。比如說學生進入起始年級的時候，面對的是陌生的老師，陌生的同學，陌生的環(huán)境。以初中預備班為例，學生從小學畢業(yè)進入中學，從外部環(huán)境來說，是全新的，從內心來說，經(jīng)歷著從小學生到中學生的角色轉變，這個時候，一些小小的外部力量可能會對學生產生極大的改變。教師如果善于在起點班給學生樹立遠大的志向，狠抓學生的學習習慣，培養(yǎng)學生的興趣與信心，學生往往會有一個明顯的變化，會出現(xiàn)一個質的提高。這樣的機會不多，是必須等待的，當然了，也可以創(chuàng)造，古代的“孟母三遷”便是一個例子。

每一個新學期的開始也是好的教育的時機，此時的學生總是躊躇滿志的，經(jīng)過暑假或寒假的長時間的休整，學校的生活還需要他們用一周或兩周的時間去適應。新學期伊始，教師第一次進課堂，有沒有這樣的感覺：學生特別專注？教室特別安靜？好的老師是不會放過這一大好時機的。這樣的機會也是必須等待的，但是有一個好處就是這樣的機會總是存在的，每個學期都有，通常在每個學期開始的前兩周，是最佳教育時期，機會一旦來臨時，我們就不能夠錯過。因為一兩個月之后，學生適應了學校生活，往往又會松散下來。

當學校、班級里乃至社會上發(fā)生突發(fā)事件時，也是一個非常好的教育時機。比如說班級里發(fā)生不團結的現(xiàn)象，發(fā)展到打架的地步，教師此時因勢利導，進行謙讓精神與集體主義觀念的教育，通過組織學生座談會，主題班會，或其他一些形式的活動，使學生對這個問題進行深刻地認識，這樣的教育就會更有針對性，也更有實效。這種機會雖然不可預見，但是因為學生在學校里生活，每天發(fā)生的事情有很多，教師只要善于觀察，善于分析，總能夠利用其中的一些事情作為教育的時機，甚至可以把一些壞事變成好事。

學生個人犯錯誤、受到挫折或取得成功之時，對他本人來說也是一個很好的教育時機。列寧小時候不小心把花瓶打碎了，并且撒了謊，最終在姑姑的幫助下，他承認了錯誤，受到了很好的教育。小孩子犯錯誤時，通常喜歡撒謊，因為他們怕說出實情會受到懲罰。犯了錯的學生其心理活動是復雜而劇烈的，表現(xiàn)出心事重重的樣子，有經(jīng)驗的教師一眼就能看出來。受到挫折或取得成功時的學生，同樣也是面臨著心理上的巨大波動，這時教師所產生的教育給學生的印象將會是十分深刻的，教師對受到挫折的學生進行鼓勵，幫助他分析失敗原因，對取得成功的學生進行贊美，并肯定他取得成功所作出的努力，不僅可以使師生間的感情更加融洽，對學生的指導作用也要比平時顯著的多。

學生的成長過程不會是一帆風順的，他們常常有成功、有失敗，有高潮、有低潮。在學生情緒變化最激烈的時候，教育的時機也就凸顯得最明顯。當時機出現(xiàn)時，平庸的教師可能會火冒三丈，或者牢騷滿腹；而高明的教師則是高瞻遠矚，胸有成竹。正確把握教育的時機，是我們教師必須修煉的一項內功。

管理心得體會 篇5

一、模塊的功能

組織規(guī)劃模塊的主要功能是承載企業(yè)基于戰(zhàn)略目標所構建的、符合企業(yè)當前發(fā)展需要的組織架構、職務體系、職位體系和職稱體系。在系統(tǒng)中建立起這些基礎數(shù)據(jù)后，即可供職員管理、組織績效管理、薪酬管理等其它業(yè)務模塊調用。

職務體系模塊的主要功能是對金蝶K/3人力資源管理系統(tǒng)中涉及的職務、職務類型、職級、職等數(shù)據(jù)進行維護。用戶可根據(jù)自身實際需求對企業(yè)內部的職務進行設置，通過對職務類型、職級和職等的設置將職務進行橫向和縱向的劃分。組織架構的功能主要是對組織進行一個清楚明了的結構劃分組織樹清晰明了，組織架構與職位體系緊密依托職位體系是金蝶K/3人力資源管理系統(tǒng)的基礎，金蝶K/3人力資源管理系統(tǒng)各個功能模塊的實現(xiàn)都需要依托在職位體系上。職稱體系的主要功能是企業(yè)可在系統(tǒng)中定義要使用的職稱體系，包括職稱類別、職稱級別、職稱。系統(tǒng)中還預置了國家標準職稱體系，可供企業(yè)直接引用或參考。

職員管理模塊主要提供用戶對不同類別職員進行基礎信息管理和人事日常事務處理，為其它業(yè)務模塊提供完整的職員基礎數(shù)據(jù)。主要功能包括：在職管理、不在職管理、離退休管理、離職管理、人事事務、合同管理、自定義預警和政策制度管理。比如：在職管理可以對員工做出以下管理：新增、職員入錯職位調整、刪除職員、職員信息維護、職位說明、流程管理、檔案審核、職員簡歷套打、排序、職員信息維護維護頁面、職員查詢。

二、模塊的優(yōu)缺點及其改進

1.組織規(guī)劃系統(tǒng)的優(yōu)點

1）可以對金蝶K/3人力資源管理系統(tǒng)中涉及的職務、職務類型、職級、職等數(shù)據(jù)進行維護。

2）組織構架是企業(yè)總體運營結構的索引，可以很清楚的看到企業(yè)目前的結構框架，有利于缺失構造的完善和戰(zhàn)略目標的確定。

3）在系統(tǒng)中建立起來基礎數(shù)據(jù)后，可供其他模塊的調用。這樣，節(jié)省了其他模塊管理人員錄入基礎數(shù)據(jù)等，節(jié)省時間，提高了辦事效率。

2.職員管理模塊的優(yōu)點

1）可以對不同類別職員進行基礎信息管理和人事日常事務處理，為其它業(yè)務模塊提供完整的職員基礎數(shù)據(jù)。

2）在職員管理中，對不同類型的管理設置十分完善。可以對不同類型的管理進行新增、刪除、修改、轉正等工作。這樣，可以對企業(yè)的每一位職員進行有效管理。

3.組織規(guī)劃模塊的缺點及改進

1）本系統(tǒng)的背景單調，工作人員如果長時間連續(xù)工作，會感到眼疲勞。可以適當?shù)脑O計一些休閑、放松類的背景。

2）本系統(tǒng)在經(jīng)過不專業(yè)人士調整使用后，出現(xiàn)的小程序等錯誤不能自己補救?？梢酝ㄟ^對程序的完善，來改善此種情況。

3）本系統(tǒng)沒有聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)，軟件公司對系統(tǒng)的升級、改進不能夠跟上步伐。應該聯(lián)與互聯(lián)網(wǎng)，可以及時的而得到系統(tǒng)更更好的改進。

4）系統(tǒng)是固定的，不能夠適應于個性化的企業(yè)的人力資源管理?？梢栽O計出不同類型的版本，選出本企業(yè)適合的。

三、心得體會

通過這次實驗，尤其是對組織規(guī)劃和職員管理模塊有了更深一步的了解。組織規(guī)劃模塊是對企業(yè)的總觀，有利于對企業(yè)現(xiàn)狀的認識和戰(zhàn)略的制定。而職員管理模塊則是對員工的管理。它能夠比較全面的對各類型員工、大部分指標進行管理同時，這些模塊對基礎數(shù)據(jù)的共享，節(jié)省了大量的時間和人力，提高了管理效率，此外，此次試驗通過我們對軟件的獨立操作和探索，發(fā)現(xiàn)了其中的不足及改進的方案。對以后的學習有很大的作用。

實驗二：薪酬設計

一、薪酬設計模塊的功能

薪酬設計可以承載不同類型員工的薪酬標準，可以定薪調薪業(yè)務應用，保證了薪酬策略的有效實施。在定薪和調薪流程中，薪酬標準應用，保證了各級部門經(jīng)理事前控制，有利于薪酬公平、競爭和激勵。同時薪酬設計還提供人事、薪酬和績效、考勤的一體化和靈活配置的解決方案，大大提高了效率。主要功能包括：

基礎資料、方案設置、方案應用、職員薪酬變更。

二、模塊的優(yōu)點及其改進

1.薪酬設計模塊的優(yōu)點

1）實現(xiàn)了從薪酬方案設計、定薪調薪流程到薪酬核算的薪酬專業(yè)化流程應用。市場上多數(shù)工資軟件都是針對財務人員進行工資核算發(fā)放用的，K3-HR系統(tǒng)可根據(jù)薪酬設計標準方案批量完成定薪調薪流程，并記錄每個人的薪酬標準變更記錄，應用到薪酬核算發(fā)放中。

2）大規(guī)模工作流應用：跨地域管理分支機構的企業(yè)實現(xiàn)自動判斷審批處理人的復雜HR工作流應用。比如金蝶集團自身在全國各地的幾十家分支機構的人事調動審批、績效考核流程等工作流應用已經(jīng)成功上線。涉及幾十家機構公司幾百個大小部門數(shù)千人參與的工作流應用，系統(tǒng)實現(xiàn)了只需要設置集團統(tǒng)一的一條流程，則集團總部和所有分支機構的每一個人的HR工作流審批業(yè)務都可以在這條流程上運行，由系統(tǒng)按業(yè)務關系自動判斷各個流程節(jié)點的審批人。

3）K3-HR多賬套跨地域分布式應用功能包：可以進行跨數(shù)據(jù)庫的人事、薪酬詳細檔案查詢，可以通過K/3合并報表平臺制作HR集團合并報表。

2.薪酬設計模塊的缺點及改進

我覺得此模塊很好，到目前還沒有找到其缺點。

三、心得體會

通過這次試驗，尤其是對薪酬管理的過程有了更深刻的理解，也為今后更加深入掌握人力資源管理軟件的使用方法打下了良好的基礎。同時，也注意到了薪酬管理體系中的問題，明白薪酬管理是一把雙刃劍，必須上下個級別部門的配合才能發(fā)揮到其最大的功效，并且要著眼于員工個人績效與薪酬的合理配置，同時注重員工薪酬和組織利潤的有機結合，最終實現(xiàn)企業(yè)總體利潤和效能的提升。此外此次實驗通過我們自己的學習和探索，解決了許多軟件應用上的困難，對以后的學習研究起了很大的幫助作用。

實驗三：社保福利

一、社保福利模塊的功能

社保福利管理是人力資源管理工作的重要組成部分。使用金蝶K/3人力資源系統(tǒng)，可實現(xiàn)對參保單位、參保職員的社保福利的記錄管理功能。在業(yè)務數(shù)據(jù)管理的基礎上，金蝶K/3人力資源系統(tǒng)進一步提供詳盡的社保福利報表。金蝶K/3人力資源系統(tǒng)提供業(yè)務類型、險種類型等靈活的自定義功能以滿足企事業(yè)單位的個性化需求。主要功能包括：基礎資料、社保業(yè)務。

基礎資料功能主要是將社保業(yè)務需要設置的基礎資料，如社保參數(shù)、險種等集中在一起管理，方便用戶操作。社保業(yè)務功能是對基礎資料根據(jù)對社保福利進行管理。

二、社保福利模塊的優(yōu)缺點及改進

1.社保福利模塊的優(yōu)點

1）能夠根據(jù)企業(yè)實際情況對不同的人員設置其享用不同保險賬戶。

2）能夠設置保險計算公式，自動計算出人員所應繳納的保險費用。

三、心得體會

通過這次試驗，是我更加了解了社保福利模塊的功能和操作程序。不過，由于接觸比較少，對其整個的操作不是很熟練，但是我相信，對于我們人力資源管理的專業(yè)人士來說，以后一定會多了解、多練習、系統(tǒng)的掌握我們的專業(yè)知識。

金蝶K/3人力資源管理系統(tǒng)是基于戰(zhàn)略人力資源管理思想進行設計和開發(fā)，適用于國內大中型集團企業(yè)，同時兼容中小型企業(yè)的應用需求，幫助企業(yè)實現(xiàn)基礎人事管理、專業(yè)人力資源管理和員工自助等三個層面的應用。該系統(tǒng)采用WEB應用，既可獨立運行，又可與K/3其他系統(tǒng)無縫集成，為企業(yè)提供更完整、全面的企業(yè)應用解決方案。通過這次實驗，使我們初步了解了軟件的系統(tǒng)結構和系統(tǒng)工作流程。

管理心得體會 篇6

摘 要：國有企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要基礎，是促進社會發(fā)展的中堅力量。現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭，績效管理是人力管理的重要手段，可見，良好的績效管理對企業(yè)的生存與發(fā)展至關重要。本文以國有企業(yè)的績效管理為對象，通過分析研究，首先分析績效管理特點以正確認識績效管理，糾正對國有企業(yè)績效管理的認識誤區(qū)。其次探討研究目前國有企業(yè)績效管理中普遍存在的一些問題及其產生的原因，在此基礎上探討解決這些問題的對策，為國有企業(yè)提升績效以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，增強競爭力帶來一些幫助。

一、國有企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

二、 國有企業(yè)績效管理中普遍存在的問題

隨著生存環(huán)境的變化以及競爭壓力的增大都迫使管理者進行企業(yè)改革，投入大量精力思索企業(yè)在新環(huán)境中的新發(fā)展，績效管理的作用也越來越突出。許多國有企業(yè)順勢建立了績效管理體系，但在實際運作中效果卻不盡人意，還存在諸多問題：

（1）績效管理體制與企業(yè)戰(zhàn)略目標還存在一定程度脫節(jié)

在一些國有企業(yè)中往往存在著這樣的現(xiàn)象即在年末進行績效考評時各項績效目標的評分較高，完成情況很好，但是企業(yè)整體的績效卻不盡人意。究其原因，還是在逐層分解績效目標時出了問題?？冃Ч芾韺嶋H上是一種全體人員自上而下逐層參與并承擔分解后的壓力模塊的過程，從而實現(xiàn)有效績效管理的關鍵是將戰(zhàn)略目標逐層分解有效落實到每位員工的身上，引導每位員工為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標貢獻自己的力量。

（2）制定績效計劃環(huán)節(jié)存在問題

績效計劃的制定必須從企業(yè)的實際情況出發(fā)，過高或過低的計劃均不能最大限度的利用企業(yè)的人力資源和物質資源。有些國有企業(yè)在制定績效計劃時，員工往往處于被動地位，管理者拍腦袋決策的比重很大，這樣難免會使績效計劃存在不合理的地方。

（3）缺乏科學的績效考核指標體系

有些績效指標的設計沒有充分考慮每個崗位的性質和要求以及員工的特點，針對性較差。定量指標過多甚至完全使用量化指標，對類似員工潛力等能力的考核便會有失公平公正。

（4）缺乏有效的績效溝通

在績效管理的整個過程中必須要做到全員參與，有效溝通。而在大多數(shù)國有企業(yè)中認為績效管理僅僅是對員工最后的工作結果進行考評，忽略了與員工進行績效溝通以及在此基礎上的績效輔導。

（5）缺乏有效的激勵機制

國有企業(yè)的報酬獎金平均主義現(xiàn)象普遍，這樣的工資結構會在很大程度上挫傷員工工作的積極性；沒有足夠重視員工的精神激勵，而且有些績效管理與員工需求相脫節(jié)，無法使員工產生有效動機。

三、 原因分析

首先，是我國特有的文化傳統(tǒng)因素。受到傳統(tǒng)儒家文化理念的影響，國有企業(yè)在實施績效管理的過程中容易產生礙于情面從而違背標準的現(xiàn)象。其次是國有企業(yè)管理者自身的短視行為。國有企業(yè)的管理者作為代理人是以企業(yè)在某個年度或某個經(jīng)營周期的績效為考量標準對其進行績效考核以決定其報酬獎金以及升職深造等利益問題，使得有些管理者為了達到某個年度的考核標準急功近利，忽視組織整體的優(yōu)化完善。同時有些管理者對績效管理缺乏足夠的重視，部分員工也沒有充分理解和配合績效考核，使得績效考核的效率和作用大大下降。

情緒管理心得體會八篇

心得體會可以總結我們自身的經(jīng)驗，如何事半功倍的寫一篇心得體會呢？欄目小編在這里為您搜羅并整理了“情緒管理心得體會”的相關資料敬請查看，請將本網(wǎng)頁的鏈接保存起來以備將來使用！

情緒管理心得體會【篇1】

發(fā)泄情緒是人的本能，控制好情緒才是本事。

在工作當中，我們盡量不要摻雜過多的負面情緒，消極的情緒會消磨我們對工作的熱忱，降低我們的工作效率。所以我們要客觀冷靜地處理并分析問題，多傾聽別人的意見與建議。人恒過然后能改，困于心衡于慮而后作。在工作過程中查缺補漏，及時找出自己的不足并加以改正，提高工作效率。

流水線作業(yè)本就索然無味，日復一日的工作也不免加劇我們的心理負擔，機器的嘈雜聲或多或少阻礙了彼此之間的交流。這個時候，多一些耐心和包容，在與同事的人際交往過程中保持積極樂觀的情緒，工作也能更加高效地開展。

學會管理好自己的情緒也是工作中至關重要的一步，情緒的好與壞決定了工作狀態(tài)和態(tài)度。每個人都有適合自己的調節(jié)情緒的方式。我們在工作中難免會遇到不順心的事，換個角度思考，這些事也未嘗不是在磨練我們的心志，讓我們在人生的道路上砥礪前行。

希望大家都能利用好情緒這把雙刃劍，各司其職，在眾合團隊里發(fā)光發(fā)亮，為團隊爭光，為公司創(chuàng)造出更好的效益。

情緒管理心得體會【篇2】

一學期以來，我能按照學校的德育工作精神和年級組工作計劃，認真開展班級德育工作，在師生中樹立了良好的教師形象，本學期來，能關心，幫助學生，盡自己的努力，用各方面的良好表現(xiàn)以求教育教學工作的開展。

一、認真學習教育教學理論，努力提升自身的理論素養(yǎng)。

1、認真學習教育科研理論，努力提升自己的理論素養(yǎng)。

我平時認真閱讀教育學，教育心理學，學科專業(yè)研等方面的書籍，認真做好讀書筆記，把理論聯(lián)系到實際教學工作中來，真正做到學以致用。

2.認真進行專題教育學習，努力轉變觀念，大膽實踐，不斷提高自己的課堂教學能力。

作為一名教師，我能積極主動的去聽講，認真?zhèn)湔n，努力學習教育科研理論知識，努力提升自身理論素養(yǎng)。

3.積極參與學科教學、教研活動，不斷汲取教育教學的營養(yǎng)，豐富自己的教學經(jīng)驗，同時，認真學習《語文課程標準》，鉆研新教材，努力實踐課堂教學。

4.認真完成每一項作業(yè)。

二、積極參與集體備課與學校教育教學活動，努力實現(xiàn)課堂的高效優(yōu)化。

課堂教學是教育的主陣地，只有把各種教育技術有效結合，才能更加有利于學生的學習，才能更好的促進教學，提升自己的課堂教學水平。本學期，我積極參與學校的教研活動，認真學習教科研理論知識，通過學習，提升自己的教育理論素養(yǎng)。

5.積極聽課，虛心向其他優(yōu)質教師請教，學習他們身上的先進方法，博采眾長，提高教學水平。

6.認真學習新課標，對課程標準進行研究，并通過閱讀，獲得對課標、課標的理解，提高自己的教學水平。

7.利用網(wǎng)絡資源和各類相關資源，不斷豐富自己的教學知識，提高自己的教學技能。

三、積極開展各項主題班會、社會實踐活動，努力培養(yǎng)學生的各種能力，促進學習方式、學習方式的轉變。

8.認真組織學生參加第二課堂活動，提高學生的學習興趣。

9.積極參與各類學校組織的各項活動，提高學生的各種能力，提高班級、年級的學習氣氛。

10.積極參與學校各類課題研究，提高學生的各種能力，促進學校工作的全面進行。

四、加強學生學習方法的指導，幫助學生提升學習能力。

11.加強學法指導，培養(yǎng)學生良好的學習習慣和學習方法。

12.加強學法指導，培養(yǎng)學生正確的學習態(tài)度和科學的學習方法，提高學習效率。

五、積極參與班級管理活動，促進班級良、學風的形成。

13.通過學校開展的各項活動，增強班級的凝聚力。

14.積極參與學校組織的各項活動，提高學生的各種能力，讓學生全面發(fā)展。

15.積極參與學校組織的各項活動，提高學生的各種能力，培養(yǎng)學生的各種能力，促進學生全面發(fā)展。

六、工作中不斷總結、提高，更上一層樓。

16.加強教師之間的交流與學習，使自己的教學更加系統(tǒng)化。

17.加強班級管理，提高學生學習動力。

18.加強與家長的聯(lián)系，力爭家長的配合與支持，共同抓好學生的成長。

一個學期以來，我能按照學校的德育工作精神和年級組的工作計劃組織班級全體學生按照學校的德育工作精神積極開展德育工作，積極探索有效的工作途徑和方法，注重學生思想品德教育和良好班風、學風的養(yǎng)成教育，取得了較好的教學效果?，F(xiàn)將本學期個人工作總結如下：

一、認真分析班級的特點，制定切實可行的德育教育方法。

學生由于年齡小，自控力差，紀律渙散。根據(jù)這種特點，我在本學期采用以下幾種教育方式：

19)、班會、晨會、黑板報開學初，利用班會對學生進行思想、道德、紀律、法制、安全等教育，并用以利用升國旗儀式對學生進行愛國主義、紀律法制、安全教育，使學生懂法守法，做一個合格的中學生。在學期末組織學生認真學習了《小學生安全須知》。充分利用“安全教育月”等活動，增強了學生的安全意識，提高了學生的自我保護能力。在學校開展了法制和安全教育活動，通過法制教育報，使學生知道了

情緒管理心得體會【篇3】

國慶長假剛剛結束的第一天,原料車間主任李老師便在xx大講堂給我們開展了“壓力與情緒管理”的培訓。大家都知道，李恒達老師在工作中十分的認真嚴格，但在這次培訓中，我們見識到了他工作之外的另一面。李恒達老師通過許多生動形象的案例、幽默風趣的話語以及與學員之間的問答互動等等，讓我對這次培訓記憶深刻，同時也收獲頗多。

這次培訓的目的在于幫助我們化解壓力和情緒控制。整場培訓沒有絲毫工作的嚴肅和壓力，大家暫時放下了所有壓力，在歡聲和笑語中度過了這一個多小時。李老師在課堂上講了以下一些內容。培訓的開始，李恒達老師許多真實生活中案例，讓我們意識到壓力處理不當所造成的后果，通過一些課堂測試，來了解學員們現(xiàn)在所承受壓力的情況，引起了我們的重視和興趣。李老師還深入的剖析了人們，特別是男性面對壓力時的反應。分析了體育學校學生基本沒有壓力的原因。通過不同的人面對同一件事情，所選擇的幾種不同的處理方法，分析出這幾種人的性格甚至是身體狀況。特別是李老師給我們講解的關于女性普遍比男性壽命長的原因，便在于女性更多的在發(fā)泄情緒釋放壓力，而大多男性則是在忍受著這些壓力。最后，在一個繞口令中結束了本次的培訓。

通過這次的培訓，結合實際情況，讓我懂得了更好的去面對壓力。不可否認，所有人都面臨著來自工作和生活等各個方面的壓力，面對壓力有著許多的化解方法與技巧。首先，我們要保持樂觀開朗的心態(tài)，凡是都有兩面性，我們可以學著換一個角度去看待壓力，試著將壓力轉化為動力。除此之外，我們還可以通過一些方法來釋放壓力，其中最常見有效的的便是運動，運動不僅能夠釋放我們的壓力還可以強壯我們的體魄，這也體育學校學生基本沒有壓力。我相信通過這次培訓，在以后的工作和生活中，我一定能以更好的面對壓力、轉化壓力、釋放壓力。最后，感謝煉鐵廠、感謝李恒達老師對我們的培訓。

情緒管理心得體會【篇4】

“人的心態(tài)如何”就成了我工作中的主要問題，作為學生來說，我們要面臨許多的壓力，我想這是我在以后的學習生活中必須要注意的一個問題。我在大學期間的時候曾經(jīng)有過這樣一些經(jīng)歷：xx年后的我們走進了大學，開始我們與社會各階層的人打交道，可是在學校，我們總是有著一張張大學的面孔。在校大學生，接觸社會、了解社會，一般會計人員都會被安排到各個崗位。而大學畢業(yè)生的大學生，幾乎都選擇在工作單位。

可是在社會中，大部分人都是被安排到一個陌生的地方，我們可能會因為這樣或那樣的原因而改變一些態(tài)度。在這個地方，我們可能會遇到一些不太好的人或事，但是，我們必須保持一顆平常心，一顆樂觀的心，一顆積極的心。

我想在以后的學習生活中，我也應該保持一顆樂觀的心態(tài)，積極的心態(tài)，去面對我的人生。

在學校，我們總是被父母牽著鼻子走，但是在工廠工作的時候，我們也要學會如何做一個好老師。而在工廠里，我們要學會與人相處，學會如何與人交流。如何在不同的環(huán)境中生存。在工廠里做事，不同的人有著不同的生活習慣和性格。而在工廠里，我們不僅要學會如何生活，更要學會如何做人。在社會中，我們不能改變別人，只有改變自己，適應環(huán)境。只有學會適應環(huán)境，學會忍受生活的壓力和挑戰(zhàn)，不斷的進步，不斷的成熟，不斷的完善自己。我們在大學里學到的知識遠遠不足以滿足現(xiàn)實，我們要在學校里學到的知識也遠遠不足，這就需要我們在工作中不斷充實自己，鍛煉自己。在社會中，沒有人是完美的，我們只有努力的做到自己的，才能讓我們學到很多知識，在社會上，只有學到了知識才能讓我們更加的完善自己，只有不斷的學習才能讓我們的未來更加美好。

情緒管理心得體會【篇5】

如何通過情緒管理化解沖突 1. 從課程中你學習到了什么?請至少闡述三點?

1.情緒的記憶、反思、懇談、測試方法可以幫我們識別情緒。 2.課程給出了兩種通過情緒管理沖突的方法。

(1)主動說出自己的壞情緒，以獲諒解;(2)設法營造為自己和別人帶來快樂的氛圍，離快樂近一點，設法回避“眾人嫌”，離負面情緒遠一點。 3.做思維型沖突領導，多動腦子，想清楚再做;不做行為型沖突的領導，少訂不切實際的目標，先建立起領導聯(lián)盟，才能依靠團隊力量去實現(xiàn)目標。 4.情緒的導火線主要包括：情緒上的憤怒、波動、焦慮、不滿或激烈的言詞碰撞。

2. 通過課程的學習，哪些方面可以與實際業(yè)務工作結合?下一步您將如何行動?

善于識別情緒、懂得轉移不良情緒、控制沖突直到解決沖突是管理者的修行。覺得課程思維型沖突領導作風，值得在管理中恰當運用。身為團隊領導一言一行，已經(jīng)不止是對自己負責更重要的是對團隊負責。想清楚了再干是營造和諧團隊氛圍，最終帶給自身良好情緒的途徑。

3. 您感覺課程還可以從哪些方面優(yōu)化?

老師思維敏捷，如果少用點“自己去理解”可能更有親和力，姑妄說之，謹供參考哦。

情緒管理心得體會【篇6】

我從小就有著強烈的責任心和愛心，我既然選擇了教師這個行業(yè)，就要愛這份職業(yè)，最重要的就是“責任”，“為人師表”。

作為一名小學的班主任，我深深意識到“責任”在教育中的重要意義，于是我更加嚴格的要求自己，努力做到：

1、重視養(yǎng)成教育：養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣，對學生的成長進步是十分必要的，良好的行為習慣使一個人的終生發(fā)展受益非淺。因此，在班級進行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。根據(jù)學生的思想實際情況，與學校的德育工作密切配合，本學期，將從不同的方面和角度對學生進行規(guī)律性的常規(guī)訓練。重點落實好《小學生日常行為規(guī)范》，使學生逐步形成良好的道德品質，行為習慣，學習習慣和積極的學習態(tài)度，不使一個學生掉隊

2、加強后進生管理：面向全體學生，分類施教，加強對后進生的輔導，要從關心、愛護學生的角度出發(fā)，了解關心學生。及時了解學生的心理變化，掌握他們成長道路上的發(fā)展情況。

3、及時了解學情：準確把握學生對知識的掌握，因材施教，在重點難點上下工夫，以促進全班成績的平穩(wěn)、扎實地上升。

4、家教結合：經(jīng)常保持與否學生家長聯(lián)系，使學校教育和家庭教育有機地結合起來，本學期，力爭把所有的家長走訪一次，甚至多次。要不厭其煩的做好后進生的轉化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤棋，真正成為一個團結向上的班集體。

在校領導的指導下，在家長的配合下，我積極的參加學校和級組織的各項活動，并積極完成學校布置的各項任務。我努力地在教育教學中完善各項規(guī)章制度，并做到了上傳下達，認真準確填寫每一天的各項日志，認真填寫各項日志，認真寫好每一周的活動計劃等等。本學期在校領導的支持下，我們班也取得了不錯的成績，在xx年春學期的第28屆小小學生藝術節(jié)比賽中我班獲得了三等獎，在xx年度文藝匯演中我班也獲得了二等獎的好成績。

在班主任工作方面，我更是嚴格要求自己，不斷學習，提高自己的教學水平和管理能力。本學期，由于學校工會工作的需要，我擔任了xx年級（7）班班主任一職。在工作中，我用愛心和耐心，贏得學生的信賴與尊重，得到學生的尊敬與好評。本學期，我班有個學生叫張雨桐、胡子豪、楊家?guī)洝⒂晖┑?，由于家庭原因，父母離異，他一個人出走，經(jīng)常不能回家，我與這些學生進行了深入了解，經(jīng)過家訪，與家長共同做好這個孩子的轉化工作，使這些學生有個良好的轉變。通過與家長的交談和對他們的了解，我找到了自己的差距，并與家長溝通，找到了改進的方向。

在學校工作方面，我積極做好學校安排的各項工作，按時認真參加學校和級組織的各項活動，并且取得了很大的收獲。在校級組織的各項活動中我取得了很好的成績。本學期，我參加了“六一”慶?；顒樱诨顒又腥〉昧溯^好的成績。

總之，本學期工作順利圓滿完成，做出了一點成績。但在教學工作中，由于經(jīng)驗有限，對于一些問題的處理還不是很到位，對以后的工作有許多的困惑和不足。教學工作苦樂相伴，我將一如既往地勤勉，務實地工作，我將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好

情緒管理心得體會【篇7】

先說一點題外的話：安康老師大概永遠也想不到，坐在教室里的同學中活著一位他口中始終調侃的那句話：“別人沒事，他跳樓了?！卑怖蠋煏r不常的就會拿跳樓說事兒，也許是現(xiàn)代人選擇自殺方式比較普遍的現(xiàn)象了。我在笑，呵呵，好在我活下來，活出了自我十年的傷殘生活，沒有再抑郁，而是走出了自我，在用自身經(jīng)歷拯救身邊的心理困惑者，情感困惑者，盡管是三級肢殘，一瘸一拐的我積極參與社會愛心活動，助老助學助殘各大社會公益活動，都會有我的身影出現(xiàn)，文友會的隊伍里，網(wǎng)絡博客大慶網(wǎng)生命之歌論壇，到處是我積極向上，樂觀的語句。這就是重生的抑郁癥患者的今天。

我明白自己的今天走的歷程，并不是一個簡單的過程，不是說你心眼小，就會得抑郁癥，因自己喜愛心理學，一直在利用業(yè)余時間拜讀大量心理學文章，書籍，其實就是一個目的把自己維護在一個健康狀態(tài)里，珍惜活下來的時間。我是在中學時代1985年高二就開始了抑郁狀態(tài)，只是那時候，沒有達到重度，高三畢業(yè)完全失控，這時候一直沒有離開藥物了。有的時候是按著精神分裂治療的。

多年來的精神折磨，治療，反反復復犯病，多次入院治療。痊愈后，我和母親也經(jīng)常去醫(yī)院會診，愛人很不理解我的病情，總是認為我想不開，沒事找事。

自己是真想過正常的人的生活，可疾病沒有遠離我。直到20xx年從自家陽臺五樓跳下（被樓下的榆樹墻拖住減震了，我才活下來。如今的我胸12打著20公分的鋼釘支撐著我的身體。）傷殘后，和父母一起生活，和愛人一直分居五年。（20xx年辦理了離婚手續(xù)。）這期間躺在病床上，大小便失禁，（如今我也是大小便失禁，馬尾神經(jīng)摔壞了）又抑郁了三年，離婚后，來到網(wǎng)絡，看到了全國各地各式各樣的殘疾人，樂觀向上，積極進取的精神，我為之震撼了。為殘友們做管理，放音樂，學習基本網(wǎng)絡常識，從一個字都不會打，到寫了幾萬字的小說，一個簡單快樂，充滿自信的我，找回了活著的價值！忠實地在做自己喜歡的事情。

回到安老師講的課程里，結合自己家庭背景，找到根本原因，很可能我就是在一歲之前的口唇期階段受過冷落，聽母親講我吃奶就八個月，父親經(jīng)常不在家，那個物質貧窮的年代母親前后拉扯三個孩子，在我七歲后，又在大慶生了弟弟。父母在關愛期的愛撫情感會導致孩子的將來安全感是否缺失。在我很小，至少在小學階段，在臨睡前恐懼感一直纏繞著自己，滿腦子都是多年以后我就死了，我會不存在了，嚇得自己經(jīng)常不敢睡覺，睡前的恐懼持續(xù)多年。初中起神經(jīng)衰弱就開始了。睡眠不好一直持續(xù)20余年，直到今天，我還是睡眠比較少，只是睡眠質量挺好了。

殘疾了不可怕，可怕的是心理殘疾。

一個人把自己縮小了，裝的是別人的幸?？鞓泛蜖繏?，這個人一定會改變自我，我用自身經(jīng)歷，驗證心理學家們的教程，論點。悲觀者會說很慘，樂觀者會說你很勇敢偉大。呵呵，自己的命運自己把握了，好好感恩吧，感恩讓我活下來的人！珍惜活著的時間吧！小人物一樣能做好，做一個對社會有用的人！

情緒管理心得體會【篇8】

在家庭、社會與工作中，溝通永遠是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場合恰如其分的表現(xiàn)應有的情緒，是一門藝術，是一門學問，更是一種反復行動、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動很大。最深的感觸有三。

之一、我想別人如何，我先如何對待別人。

這是一個全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們如果想到得到相濡以沫的愛情，讓愛情之樹長青，就必須懂得如何愛人，贊美的語言永遠是家庭中的潤滑劑。工作中也是一樣，每個人都有值得我們學習的優(yōu)點，要學會用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，再給予真誠而不言過其實的贊美，我想這種到細節(jié)處的贊美，最能締結一段美好的友情、同事情。有一句說得好，如果你把我當回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團隊的共同協(xié)作，就一定會高質、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。

之二、面帶微笑、充滿自信。

有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場致勝的法寶。但微笑必須建立在高質量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原則，匯報工作必須簡明扼要，重點突出，對領導安排的所有工作必須積極按時督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議，做有預見性的人，當好領導的左右手，只有與上級溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走于職場之道。

之三、沖突管理的GQK法則。

廠辦主任不僅要正確傳達命令與意圖，還要使下級積極接受任務，這時就要做好沖突管理。工廠就是一個社會的縮影，關系復雜，如果安排不當不了解員工，難免會有爭議或者不滿。所以面對各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說一些積極向上的話，多關心員工，了解他們的思想動態(tài)及家庭困難，在適當?shù)臅r候曉知以理，動知以情，把員工的心鉤（G）住，進一步才能框（Q）住他，以后在他不服從時才可能想批評就批評（K）。當然GQK法則的運用中最重要的是要肯定過去，講評現(xiàn)在，期待未來。只要方法語言運用得當，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的接受任務。

有趣生動的課程帶給我的思考遠遠不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來溫習，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且珍惜。

情緒人的主觀體驗，即人對自己心理狀態(tài)的自我感覺。情緒不同于認識過程，認識過程是人對客觀事情本身的反映，情緒是人對客觀事物與人的需要之間的關系的反映。認識過程通過形象或概念來反映客觀事物，情緒則是通過主觀體驗來反映客觀事物與人的需要間的關系。

情緒帶有極大的情境性、激動性和暫時性，常由某一時刻、某些特定情景引起的，往往會隨著時間和情境的改變而轉移，所以不穩(wěn)定。同時情緒的表現(xiàn)形式具有明顯的沖動性和外部表現(xiàn)。也也比較低級，簡單，不僅是人類所具有，動物也常發(fā)生。也就是因為這些原因，才出現(xiàn)不一樣的人生。

情緒，對于一個人來說至關重要，對于一個想成功的人，更加重要，一個沒有辦法控制自己情緒的人，可以說，他無法取得成功，或者你說，很多人沒辦法控制自己的情緒，但是，他們還是老板，還是經(jīng)理之類的啊，然而，你見到是他們的成就嗎？一個一遇到一點不順心的事情，就大發(fā)雷霆，甚至將所謂的怒火發(fā)泄到其他人身上，試想，這樣的人，你會和他在一起嗎？和他呆在一起，就像和一個定時炸彈抱在一起，你覺得危險嗎？從大眾心理分析，大多數(shù)的人都會選擇遠離他，誰都不想成為犧牲品，誰都不想成為殃及的池魚。

沒辦法控制好自己的情緒，誤人又誤事。

我們每個人都是理性與感性的復合體，要做到大事小事都想用理智來衡量，是不太現(xiàn)實的；而且，人們大部分的行為，往往是以感情為出發(fā)點的。下面是一位偉人的一個小故事：

有一天，蘇格拉底請學生到他家做客。剛一到家，他夫人就因一點小事而生氣，進而當著可能的面，推翻了桌子。這位學生見狀，十分不快，說道：“就算是師母，也要有師母的樣子，真是太過分了！”說玩便要離開。

蘇格拉底很平靜，他說：“上次我造訪你家，不是有只母雞從窗外飛進來，把桌子弄得亂七八糟的嗎？那時，我不是都沒有生氣嗎？”

這個小故事告訴我們：人總是在意想不到的時候產生不愉快的情緒。所以，重要的是，不但要學會如何排除掉不愉快的情緒，還應學會怎樣讓自己產生健康而積極的念頭和想法。

事實上，在排除煩惱后，你應多想些積極的念頭，比如，以喜歡的東西來鼓舞自己。在練習的時候，你一點嘗到了甜頭，腦海里浮現(xiàn)的愉快景象會使你舒暢起來。并且，情緒擁有難控制性，一個人想成功，就必須要懂得很好的駕馭自己的情緒，一個被情緒給駕馭的人不能算是人，只能說是情緒的'載體。

不管什么時候，只要腦子里有不愉快的情緒，就要用“情緒吸塵器”把它們趕走，就要清除干凈，這樣，你才能有覺得愉快的時間，進而才會鼓舞自己產生積極的行動和情緒。

試想，一個人因為自我失控而泄氣，還能做成什么事？這樣人性的弱點，常常是致命的。不能正確認識到這一點，若談什么成功，那簡直是笑話。

所以，從心理學的角度來想，一個人想要取得成功，前提條件就要擁有能夠控制自己情緒的能力，所以說，情緒，對于一個人的成功，至關重要。

班級管理心得體會8篇

前輩告訴我們，做事之前提前下功夫是成功的一部分。當一次工作學習即將開始時，我們通常會提前查閱一些資料。資料包含著人類在社會實踐，科學實驗和研究過程中所匯集的經(jīng)驗。參考資料我們接下來的學習工作才會更加好！你是否收藏了一些有用的幼師資料內容呢？經(jīng)過收集并整理，小編為你呈上班級管理心得體會8篇，歡迎大家參考閱讀。

班級管理心得體會 篇1

班隊管理應從細微處著手

人的確需要不斷學習，因為學習可以開闊眼界，可以觸發(fā)靈感。這里的學習，不僅指從書籍中，還有他人的講話，外出考察等方式。 2日上午，我參加了全縣小學教研工作例會。會議上，教研室宋主任，教育局黃局長，高屋建瓴地向我們介紹當今世界教學改革的形勢，介紹了參觀杜郎口中學的感悟。其中，黃局長介紹的杜郎口中學班級管理的一些細小做法，使我深受啟發(fā)。

一、杜郎口校園環(huán)境印象

黃局長介紹說：走進校園，我們看不到地面上有一團紙，一片樹葉，能用一塵不染來形容；走進教室，窗明幾亮，教室里沒有一點雜物；學生做操，服裝統(tǒng)一，井然有序；學校外面有一間很大的廁所，進去后聞不到一點難聞氣味，反而有一絲香氣。他只是例舉了這幾個例子，相信，走近杜郎口中學，會發(fā)現(xiàn)更多。這樣的教學環(huán)境，難道不是我們向往和追求的嗎？ “培養(yǎng)學生良好的行為習慣”，我們喊了許多年，也做了許多年，但是，一直以來，問題仍然是問題，什么原因？

二、杜郎口班級管理的細微做法

原來，他們在班級管理中注重細微，把每一件細小的事做到極致。第一，無論是學校還是班級，采用網(wǎng)格化管理。所謂網(wǎng)格化，就是把學校、教室的區(qū)域，劃分為若干個小塊兒。比如：教室內的每一套桌椅，就是眾多網(wǎng)格中的一個格子。這個格子內的衛(wèi)生，指定有一個學生負責。教室內的空調、窗戶，都是格子之一，衛(wèi)生、開關有專門的學生負責。操場里的衛(wèi)生區(qū)域，也有指定的班級、指定的學生負責保潔。因此，走進校園，你可能看到有些學生在操場里撿拾紙屑，有同學在教室里擦洗窗戶。這種網(wǎng)格式的管理，使班上的學生都成為主人翁，具有一種責任感、榮譽感，使得校園、班級潔凈明亮。第二，制訂細致入微的班規(guī)班約。每個班根據(jù)本班的實際，主要針對本班存在的具體問題，由學生自己商量制訂班規(guī)，大家都要遵守。這些班規(guī)十分具體，比如：不準給他人起綽號、上課不和同學說與學習無關的話等等。通過班規(guī)的約束，使得一些學生不良習慣得到糾正，最終形成了良好的班風班紀。第三，管理體現(xiàn)嚴格。學校對班級的管理十分嚴格，學生做廣播操，值班的領導、學生會的干部都要認真檢查，操做完了，當場通報，每周考核，獎罰分明。正是因為管理者的嚴厲無私，才形成了整齊劃一的校園風景。

三、帶給我的思考

杜郎口中學之所以成為全國知名的學校，原因是多方面的?？梢钥隙ǖ氖?，學校良好的校風、學風，得力于每個班級良好的班風，得力于學校管理層、學校老師從細微處著手管理班級，管理學生。我們在平時的教育教學中，可能也這樣要求并實踐過，但我們是否像人家一樣，把每一件細致的工作做到極致？是否嚴格的執(zhí)行了學校的各項管理制度？

班級管理心得體會 篇2

從事班主任工作多年，很大的體會是現(xiàn)在的學生越來越難管。往往是出力不討好，費盡九牛二虎之力，到頭來效果很差。軟硬兼施，保姆式管理，全方位跟蹤。學生依然我行我素。最近開始接觸傳統(tǒng)文化，很受啟發(fā)。

很早的想法是贊成道子的“無為而治”?！盁o為而無不為”。有時收到奇效?，F(xiàn)在看來也很一般。

“弟子規(guī)”也會背誦，但是沒有力行，沒有很好的結合現(xiàn)狀。所以心有余而力不足，沒有切入點，就沒有實效。

反思，不斷的反思，反思自己的言行，反思自己的方式方法。發(fā)現(xiàn)問題多多。

1、班主任就是救火隊員。只有學生出問題才想起補救。沒有從根本上解決問題。

2、班主任就是傳聲筒。上邊是怎樣要求的就怎樣做。沒有積極性和主動性。

3、班主任就是監(jiān)工。對于違紀學生處理，簡單粗暴，動不動進行言語恫嚇和威脅。動不動請家長。

4、在中國，技工教育處于發(fā)展的快車道，全國各地技工學校如雨后春筍，不管是公辦還是私立，一天一個樣。

5、技工教育以技能教育為主，但思想道德教育同樣要緊抓不放，這其中是有很大緣故的。中國教育體制下，學習成績好的學生都進入高中甚至大學進行深造，然而那些成績不好，或者經(jīng)常不守紀律的又還未想進入社會的學生就進入技工學校讀書。他們大部分是為了胡混過日子，只有少許部分學生是抱著學習技能的態(tài)度來學習的。鑒于這個特點，技工學校借學習中國傳統(tǒng)文化的春風，在校園大力開展學習《弟子規(guī)》的活動，加強學生的思想道德的建設。經(jīng)過幾輪的學習，同學們素質有了很大提高，能夠尊敬師長，上課也比較認真了。學習活動取得了較好的效果，希望學校以后繼續(xù)加強學生的思想道德教育，凈化校園思想環(huán)境，爭取為打下良好的基礎?。。?/p>

班級管理心得體會 篇3

今天，剛剛學完了魏書生的班級管理深深地吸引了我。看后，深受啟發(fā)，尤其是他的管理藝術，對于當班主任的我，受益匪淺。當過班主任的都有深刻的感受，那就是累。班主任可以說充當了多種角色：除了教書育人，學生心理上有問題還要充當心理醫(yī)生的角色；若是學生間發(fā)生矛盾沖突還要扮演調解員的角色；除此以外，教室校產、學生安全等等一系列繁多的角色使我們常感到身心疲憊。但看了魏書生的書后，令我驚訝：他擔任實驗中學校長與書記兼任兩個班的班主任，承擔兩個班的語文教學，一年平均外出開會達4個月之久，卻從不請人代上一節(jié)語文課，他學期之初即進行期未考試，一學期教材他用30多課時就講完了；他不批作業(yè)，不改作文，但他的學生在升學成績卻能比重點中學平均高7.8分…面對這一切，我不禁要問：魏書生究意依靠什么獲得教學的成功?

認真研究了魏書生一系列教學經(jīng)驗后，不難發(fā)現(xiàn)這樣一個事實，那就是：魏書生的教學離不開管理，沒有他成功的班級管理就沒有他今天的教學奇跡，那么魏書生是怎樣進行管理并以此服務于教學的呢?班主任們又能從中得到一些什么有益的啟示呢?我認為有以下幾方面：

一、"以人為本"的班級管理思想

關于管理，魏書生說他一靠民主，二靠科學。他說："普通學生能做的班委不做；班委能做的班長不做；班長能做的班主任不做。"這樣分工到位，責任到人，各司其職，使身兼兩個班班主任的魏書生竟發(fā)出輕松無事可做的感慨！多令人羨慕啊。這是一個人人向往的理想中的班主任角色。

二、用"班規(guī)班法"制約

魏書生教書十幾年來，一直堅持"以法治班"，全班同學根據(jù)本班實際制訂了一系列的班規(guī)班法，然后在監(jiān)督檢查系統(tǒng)的保證下，說了算，訂了干，一不做，二不休，堅定不移地貫徹執(zhí)行，魏書生的班規(guī)班法，主要分為兩大類：一類是以空間為序的，有常務班長職責，值周班長職責，值日班長職責，科代表職責，備品承包責任制等。制定的原則是：班級的事，事事有人做；班級的人，人人有事做。另一類是以時間為序的，有一日常規(guī)，一周常規(guī)，每月常規(guī)，學期常規(guī)，學年常規(guī)。制定的原則是：時時有事做，事事有時做。魏書生的監(jiān)督檢查系統(tǒng)很是嚴密，自檢之外，有互檢、班干檢查、班集體檢查、教師抽查、同時還有相應的處理措施，十分有序，十分規(guī)范。在如此制約手段的作用下，學生怎能不養(yǎng)成嚴謹?shù)膶W習、生活習慣。

三、在教學中運用"自我管理"思想

魏書生讓學生自己留作業(yè)的做法使我們認識到，雖然所教的對象是學生，然而我們不能把學生當作沒有思想，沒有情感的被動的人。他的做法正是尊重了學生的意愿，尊重他們的人格，把他們當作實實在在的"人"，而不是馴服物，所以在教學中他是引導者而不是馴服者，是平易近人的長者而不是高高在上的人。學生更容易接受這種朋友式的導師。親其師信其道，學生在輕松自主的環(huán)境下更能主動地學得知識，這遠比我們讓學生被動學習得來的成果大。魏書生這種教學方式值得我們每位教師深思和借鑒。

四、明確班主任職能。

班主任作為班級工作的組織者、領導者，是班級管理工作的靈魂。通過魏書生講述他當班主任的經(jīng)驗，使我進一步認識到，班主任不能只做學生活動的監(jiān)護人與嚴厲的執(zhí)法者。作為教師，他首先要了解學生，尊重學生，相信學生。

回想我過去多年的管理思路，才發(fā)現(xiàn)存在許多的弊端，最明顯的就在于管理的制度不明，班級管理隨機應付，或有始無終，學生常常無所適從。我校每學期開學都發(fā)給每位班主任本學期的管理制度，每個班級又結合自己班級具體情況制定班級制度。但我在執(zhí)行中卻忽略了制定之前應考慮到學生對制度的接受程度。我在想，剛開學時，當每位班主任拿到學校的制度準備制定班規(guī)時，是否也可以學學魏書生，讓他們先學習校規(guī)，然后找出本班不足之處，再結合校規(guī)與班主任共同制定一個符合班級實際情況的切實可行的班規(guī)，讓班規(guī)不再成為學生憎惡的網(wǎng)。

班級管理心得體會 篇4

在學生工作中，居然還有游擊戰(zhàn)？教師還需要打游擊？大家伙別著急，聽我慢慢道來。

游擊戰(zhàn)為大家所輕視是由來已久的。當毛澤東運用游擊戰(zhàn)術成功粉碎蔣介石對中央蘇區(qū)的前三次反“圍剿”時，當時黨內的領導人仍然認為游擊戰(zhàn)不上臺面，博古合理的這樣議論毛澤東：他是個成不了大事的農民！最終，在他們的戰(zhàn)術思想指導下，第五次反“圍剿”失敗，紅軍被迫進行戰(zhàn)略轉移，最終走上長征之路。在之后的抗日戰(zhàn)爭初期，黨內外仍有很多人輕視游擊戰(zhàn)爭，他們把希望寄托于正規(guī)戰(zhàn)爭。毛澤東于1938年5月寫成《抗日游擊戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》一文，把游擊戰(zhàn)提升到戰(zhàn)略的高度。事實證明，毛澤東的戰(zhàn)略是成功的。八路軍新四軍從抗戰(zhàn)前的4萬多人發(fā)展成為日本投降時的100多萬人，最終在與蔣介石的內戰(zhàn)中取得勝利。

游擊戰(zhàn)主要是在敵強我弱的情勢下采用的。在學生工作中，有時會碰到非常令教師頭疼的情況，學生非常調皮，用通常的辦法很難奏效。教師若采取強硬措施可能根本不會有效果甚至會遭到學生強烈反抗。教師有時會有一種人單勢孤的感覺。此時，不妨試一試游擊戰(zhàn)。

作為副科教師，有時需要用到游擊戰(zhàn)。眾所周知，在學校里，上至領導、教師，下至學生、家長，對副科相對都不是很重視。這是一個客觀事實，有多方面的原因，回避或抱怨是沒有用的。班主任或主科教師直接握有學生的生殺大權，事關學生的命運，學生不得不有所顧忌，副科教師就不同了，學生從心理上就不重視你這門學科，你沒有“殺手锏”，對學生形成不了約束，此外與主科沖突了你還得讓路，這是副科教師所面臨的實際情況。這個時候，游擊戰(zhàn)的方法便可以采用了。當然了，要最終解決問題，副科教師還應該多多地與班主任聯(lián)系，畢竟有些問題不能拖，不能躲避，還是需要通過班主任解決的。

學生情況不明朗時，要使用游擊戰(zhàn)術。大概有以下幾種情況：教師新接一個班，對班級情況缺乏了解，馬上采取行動是不太可能的，即使要燒三把火，也得一段時間之后，等情況摸準了摸透了才能實施；事情的牽涉面很廣，且錯綜復雜，牽一發(fā)而動全身，教師對事情的前因后果不是非常了解，此時不可貿然下結論，要謹慎對待，輕率會導致失誤；有事件發(fā)生，但當前的主要矛盾不在于此，比如正值大考，或者學校班級有主題活動之時，教師有更重要的事情要做無法花費大量精力處理矛盾，但是不處理又不行。具體情形會有很多，總的原則是沒有把握或條件不具備時可以用游擊戰(zhàn)術。

新教師或新班主任初次工作時，可以使用游擊戰(zhàn)術。新教師本身從教時間短，對教育教學的規(guī)律了解不多，可能具備一定的理論知識，但缺乏實際工作的經(jīng)驗，此時，能做的事情就做，不能做或者把握不大的事情暫不做或緩做，絕對不要貿然與學生硬拼，硬拼的結果很可能是兩敗俱傷，對人對己都沒有好處。明智的做法是先保存實力，即使不能解決問題也不要把問題弄得更糟，使自己陷于更大被動。這是符合游擊戰(zhàn)的思想的。

對手實力相對比較強或者比較難以教育時，宜采用游擊戰(zhàn)術。比如說有些學生，心胸狹窄，看問題很不全面，自己犯了錯就要別人原諒他，別人犯了一丁點兒小錯誤都不行，更要命的是，他還是典型膽汁質類型的學生，沖動的不得了，教師批評的話語稍有過激，教師的處理稍有不公平，那就要發(fā)脾氣。對這樣的學生，不能硬攻，只能智取，這是一種。有些學生，自身行為不正，在學生中有威信，有影響，其不良行為形成可追溯至數(shù)年前，正所謂冰凍三尺非一日之寒，因此要教育他使他早日走上正軌亦非一日之功，教師若自忖學生積習較深，影響較大，憑自己威信、能力還需要假以時日再采取措施時，先采用游擊戰(zhàn)給學生一些警告作用是正著。這也是一種。還有一種學生，比較“狡猾”，表面一套背后一套，做了很多不好的事情，但防守滴水不漏，不讓教師抓到把柄，對這樣的學生，教師也可以掩蓋真實意圖，先有游擊戰(zhàn)術“騷擾”一下他，使他暴露出真實面目再進行教育。

要說明的一點是，游擊戰(zhàn)是解決問題過程中的一種過渡方法，不是解決問題的最終方法，最終解決問題還須靠運動戰(zhàn)。毛澤東在第一次反“圍剿”前曾寫過一幅對聯(lián)，生動地闡述了游擊戰(zhàn)和運動戰(zhàn)的戰(zhàn)術思想。對聯(lián)如下：

敵進我退敵駐我擾敵疲我打敵退我追游擊戰(zhàn)里操勝券

大步后撤誘敵深入集中兵力各個擊破運動戰(zhàn)中殲敵人

“敵進我退敵駐我擾敵疲我打敵退我追”，這也是游擊戰(zhàn)的著名的十六字方針。

敵進我退，是當形勢對學生有利，并且學生在向你進攻時，應該暫時采取撤退的戰(zhàn)術。比如說學生情緒比較激烈甚至有失控可能時，學生有錯誤但是支持者甚眾時，教師言語不當，已落下風時，教師應當審時度勢，還是識時務者為俊杰，先撤為妙。撤不是一走了之，也不是就此撒手不管，撤是為了避免更大的矛盾，為了將來更好的解決問題。要知道，教師的尊嚴或威信不是靠強詞奪理，靠壓迫學生樹立起來的，一時沖動的后果是給將來的解決問題設置更大的障礙，是與我們的目標背道而馳的。大丈夫能屈能伸，此一時彼一時，誰笑到最后誰笑得最好。用毛澤東的話來說，把拳頭收回來是為了將來打出去更有力！

敵駐我擾，就是說當你退卻之后，學生也不再進攻了，一段之間之后，學生冷靜下來了，或者是在平靜的時候，我們可以“騷擾”一下他。比如說，可以問沖動的學生，你上次那么不冷靜，是不是準備打老師??？問自暴自棄的學生，你一直考不及格，將來有什么打算呢？這是屬于“揭丑”型的；還可以這樣問，你是不是抄作業(yè)了？是不是又欺負同學了？對方必要反駁：沒有！誰說的？這是屬于“污蔑”型的；還可以故意忽視某一個學生，對其視而不見，同樣的成績只表揚別人不表揚他，同樣的缺點只批評他不批評別人，這是屬于“挑釁”型的；當然使用最多的還是“試探”型，試探的目的也同樣是看學生的反應，從學生的反應中得出對你有價值的東西。在“騷擾”的時候，一定要注意，既然是游擊戰(zhàn)，就得隨時準備撤，一旦對方被激怒了，你要及時地撤退，不能讓對手的重拳擊中，否則，“騷擾”戰(zhàn)術就失敗了。等到頑固的學生不勝其擾的時候，他的方寸必亂，教師的機會就來了。

敵疲我打，就是說在教師的調動之下，學生已經(jīng)很疲倦從心理上已經(jīng)認錯的時候，教師要好好地把握時機，對學生進行教育。學生畢竟是學生，有些學生雖然狡猾，但是在教師的不斷“騷擾”下，方寸已亂，方寸一亂，難免要犯錯誤，教師候個正著，當場拿下。在眾人面前，事實清楚，證據(jù)確鑿，學生只能受罰。還有些學生，在公眾場合，說了對教師不尊敬的話，當時礙著人多，不便發(fā)作，等到學生落單了，教師就可以單獨進行教育了。此外，學生自己認識到自己錯誤的時候，也是他比較“疲軟”的時候，教師盡可以放心批評教育，只要講得在理，學生自然沒有話說。

敵退我追，就是在學生已經(jīng)認識到自己錯誤的情況之下，不能放過，要一追到底。俗話說，“君子報仇，十年不晚”，就是指的此時的情景。犯錯誤的學生已經(jīng)徹底承認了自己的錯誤，教師要因勢利導，要深刻地挖掘他思想深處的東西，一定要觸動他的靈魂深處，不如此不能讓學生痛改前非。以前犯過的所有錯誤，都要秋后算賬，以顯示教師明察秋毫，對人對己都要有個交待。敵退我追，就是教師要善于利用學生的錯誤做文章，不僅教育本人，也要教育其他同學，要給學生以深刻的印象，其目的是徹底地杜絕學生再犯此類錯誤的可能性。教師忍辱負重，如今終有出頭之日！

在游擊戰(zhàn)中，教師對形勢的判斷是很重要的，什么時候該退，什么時候該擾，什么時候該打，什么時候該追，這個分寸要很好地掌握。否則，該退的時候進了，損失慘重，該追的時候退了，貽誤戰(zhàn)機，我們的工作看起來也很辛苦，但是卻收不到成效。

適當?shù)匕盐沼螕魬?zhàn)的距離感，這是一項教師需要修煉的內功。距離遠了，學生感受不到你的壓力；距離近了，由于“敵強我弱”，自己的安全要受到威脅。由于雙方都是在運動的，所以教師要不斷調整自己的態(tài)度和措施，以保證合理的師生距離，使自己有盡可能大的靈活空間與回旋的余地，同時，也能盡可能多地對學生實施有效的教育。

游擊戰(zhàn)雖然只是個輔助的方法，但是它是一個非常有效的補充教育手段，在某種場合某段時間可以作為主要方法使用，用得好可以產生奇效。

班級管理心得體會 篇5

班管工作的核心——“三心”管理從事班級管理工作以來，我感受最深的是：要做一個出色、成功的班主任，必須要有“三心”——即“愛心”、“耐心”和“責任心”。我把自己的工作總結如下：

一、用寬容的心去包容他們作為班主任，我們必須從各個方面去關心他們，幫助他們解決成長過程中遇到的各種困難，這就要求我們去“熱愛”每一個學生，去包容他們在成長過程中做的每一件事情。這種寬容，不僅要體現(xiàn)在所謂的好學生身上，也要體現(xiàn)在所謂的壞學生身上，其實，每一個學生在我的眼里是沒有好壞之分的，每一個學生都有出色之處，當然，一個班的學生存在差異是不可避免的，無論是在整體上，還是在個別方面，學生的發(fā)展必然因人而異，做為班主任，我是以博大的胸懷去包容班級的每一個學生，無論是他們的優(yōu)點或是缺點。

二、用“真誠”的心去傾聽他們?yōu)槿藥熣撸貏e是班主任，我做到了為人師表，愛護和關心學生，以自己的言行和品德去感化學生，逐步在學生的心目中樹立自己的威信，贏得學生的信賴和尊重。這樣，當某個學生在學習或生活中遇到難題或不順心的事時，就會想找信賴的人——班主任，一吐為快，指點迷津，每個學生都有自己的學習方法和生活圈子，有喜、怒、哀、樂，因此，我是從學習和生活中每件實實在在的小事上去理解，去關心，與學生真心實地的溝通，這樣學生才易于接受，樂于接受。我認為，要做到這些，也許并不是很難，但確確實實不是一件容易的事，我一直努力去做，只有用真誠的心去聽，才能傾聽到學生心目中最真的聲音。

三、用責任心去加強家校管理高中生對教師的教育不再是聽而不問，信而不疑，全盤接受。他們深受家庭，社會的影響，他們的功利性，實用性目的非常明確，所以，單靠班主任個人力量肯定是不行的，需要加強家校的聯(lián)系，我們可以通過電訪、家訪等多種形式，形成嚴格的家校聯(lián)系制度，熟知學生的具體情況，使教育工作具有針對性，通過家訪及時有效的解決一些學生的異常行為，從與家長聯(lián)系、交往中爭取到家長對學校工作的支持配合，讓家長了解班級有關管理制度，引導家長科學教育子女，通過雙方信息的反饋，更有針對性的制定對學生（子女）的最佳、最有效的教育方案。當然，在平時的班管過程中還存在著這樣那樣的問題，那么，我會在今后的工作中，堅持“三心”管理，不斷探索更加有效的班管方法。

班級管理心得體會 篇6

班主任是班級的主要管理者，要管理好一個班級則需要班主任做超多深入細致的工作，而且還要不斷學習別人的先進經(jīng)驗。一個良好的班群眾對每個學生的健康發(fā)展起著巨大的教育作用。十七年的班主任工作經(jīng)歷，讓我積累了不少經(jīng)驗，我覺得就應從以下幾個方面進行班級管理。

一、創(chuàng)設平等和諧的同學關系。

一個良好的班級氛圍能夠對學生的學習和成長有著很大的幫忙。在所有的班風中我覺得平等和諧最重要。要讓學生覺得自己是班群眾中的一員，熱愛這個班群眾，就務必讓孩子覺得無論成績好壞，自己跟別人一樣都是平等的，都一樣受到老師同樣多的關注和愛護。除了班主任對所有的同學平等對待外。我還取消建立班干部選任制度，用值日生管理班級。每人輪著來做班長。值日班長除了要做值日生的工作外，還兼顧管理班級紀律的工作。在第二天在全班里報告前一天班級的紀律和學習狀況。這樣每個學生都有得到鍛煉的機會。同時對紀律差一點的學生也起到很好的約束。一學期之后根據(jù)學生值日的表現(xiàn)由全班推選出優(yōu)秀班干、優(yōu)秀隊員。這可消除班干部因為害怕被學生孤立而不敢管的局面，還能夠鍛煉了每個學生的膽量，使學生感到只要我努力了，同樣也能夠做得好。

二、創(chuàng)設師生溝通的良好氛圍。

透過相互間的溝通，師生得以意見交流、才能夠聯(lián)絡感情、化解誤會、團結班級中的力量，進而使學生在愉快的氣氛中發(fā)揮潛能，到達的學習效果。但在溝通中，我認為教師就應注意以下幾點：

1、溝通，但要與要與學生持續(xù)適當?shù)木嚯x。如果和學生的關系過于要好，稱兄道弟或姐妹情深，那么自己威信和地位在學生中就會下降。因為總是有些學生會利用自己與老師的關系去謀點小利，或者有些學生會仗自己與老師較好的關系去鉆一些紀律的空子，等你批評他的時候，他嬉皮笑臉地就過去了。長期以往，勢必導致自己的地位。所以，在課余時間要多去接觸學生，要在真正做到關心、關愛、尊重每一位學生的基礎上，與學生持續(xù)距離，引導他們懂得生活、懂得珍惜、懂得尊重，在自我體驗中長大。

2、讓學生養(yǎng)成寫日記的習慣，自己認真閱讀、認真批改。很多學生會把自己的心事，對校園、對班級和對同學的一些看法和推薦、甚至是對社會熱點的看法寫在周記本上，是老師了解學生思想、了解班級動態(tài)的方式。自己在批改周記的時候，也應當真誠地與學生交流，個性是在學生有思想上的困惑、學習上的困難的時候，要及時幫忙學生，讓他們明白這些困難有老師來跟他們共同分擔，而且要多給予他們鼓勵，多抓住“閃光點”來表揚他們，幫忙他們樹立自尊自信。

三、建立班級激勵機制

素質教育要求教育者關注學生的全面成長。表揚和鼓勵是激勵教育的重要資料。實踐證明，表揚和鼓勵能夠幫忙學生重新認識自我，點燃他們努力奮進的星星之火，鼓足他們放飛期望的勇氣。我的具體做法是：

1、設立獎項，實行全方位鼓勵。每學期設立各種獎項，對不同層次、不同學生給以全面評價和鼓勵。調動每一位學生的上進心，推出優(yōu)秀，樹立榜樣，找出差距，不斷改善。

2、定期評獎，采取不同形式給以鼓勵。例如：表揚信;獎勵學習用品;在自設班級表格里送星星等。

四、營造良好的班風學風

要營造良好的班風、學風，樹立正確的班級輿論很重要，而要樹立正確的班級輿論，老師是起著重要作用的。小學生的思想一點也不成熟，分辨不清是非對錯，很容易憑著自己一時意氣做事，在那里老師就要起到一個引導作用。當覺察到班里出現(xiàn)一些不正之風的時候，比如打架、偷東西、抄作業(yè)等等時，就要及時召開班會來教育學生，證明自己的立場，讓學生認識到哪些事情是小學生就應做的，哪些是不就應做的，還要讓全體學生共同來抵制這些不良行為。還有，就應讓學生有競爭的意識，要有憂患意識，要適當?shù)亟o學生樹立對手，透過開展各方面的評比來提高學生的競爭意識，從而提高班級的班風學風。

五、批評學生要注意因人而異。

我們的學生再調皮也會有一些閃光之處。關鍵是看我們班主任如何去正確地去發(fā)掘。有些學生是吃硬不吃軟的，那當他犯錯誤的時候，能夠直接地把他們的問題指出來，并強調其嚴重性。若有必要能夠給一些處分。而更多的學生需要的是溝通，讓其明白所犯錯誤的嚴重性。以前，我碰到班級里有學生打架、吵鬧，甚至和任課老師對著干的時候，總是當著全班同學的面把他們狠狠地批評一通，臉上的表情也很嚴肅。過后，表面上看他們仿佛理解了這樣的批評，但從平時的表現(xiàn)來看，明顯地和我之間變得生疏了。之后，我就利用課余時間把這些學生重新找來，好好地溝通一下，了解了他們心里的真正想法。他們說，自己也明白是做得不對，但當眾批評就會覺得很沒面子，自然就產生抵觸情緒。所以，以后再批評學生的時候我盡量能從他們的立場先想一下，然后個別交流，指出其不足。

以上就是我在班主任工作中總結的一些心得。古語曰：“他山之石，能夠攻玉。”作為班主任難免都會碰到一些“堅硬的石頭”，但是如何把他們雕刻成能綻放異彩的玉，這需要“匠師們”的精心雕琢。所以，我將繼續(xù)著，努力著，把班主任工作做得更完美。

班級管理心得體會 篇7

班級作為學校教學活動的基礎單位，其管理水平的高低，對學生健康全面的發(fā)展，對完成教育和教學的各項任務起著十分重要的作用。班主任，作為學校教育活動的直接承擔者，在開啟學生的心智、塑造學生的心靈、陶冶學生的情操等方面，更是具有舉足輕重的作用。下面我就近年來當班主任的一點體會與大家交流一下：

一、先講“育人”，后教學習

董進宇博士說，初中階段的孩子都是小動物，他們需要我們對他們有一個“人化”的過程。近年來，許多家長在教育子女上有兩種錯誤觀念，一是對人才含義的錯誤理解，只注重孩子學習文化知識而忽視思想品德教育和心理素質培養(yǎng)，二是依賴學校，對孩子只管撫養(yǎng)，而不管教育。而作為“人類靈魂工程師”的我們，隨著素質教育外衣掩蓋下的應試教育的日益加劇，只重智育不重德育似乎也成了一個不爭的事實。然而實踐證明，只抓智育不重視德育，這是嚴重違背教育規(guī)律的現(xiàn)象，不但不會使學生成才而且還會使孩子背上了沉重的課業(yè)負擔，從而也會使學生失去學習的興趣，以至于厭學，結果往往是適得其反，使孩子產生逆反心理，使學生喪失自信心而自暴自棄。作為班主任，對于學生德育的教育尤為重要。曉之以理，動之以情。讓學生清楚，來到學校首先是來學做人的，其次才是學習。讓學生有健康的情商，從而才能更好的服務于學習。也對班級行之有效的管理打下堅實的基礎。

二、嚴字當頭，嚴而有度，慈愛在心

在班級管理中，尤其對于低年級的學生，對于行為習慣的養(yǎng)成方面出現(xiàn)的錯誤，一定要嚴厲，不容許有再犯錯的機會。當然一定要從學生長遠利益出發(fā)，讓學生知道：“如果你不這樣做，你應該是最好的”。在處理班級事務時，尤其是獎懲方面，對于好學生和學困生堅持一個標準，要公正，一碗水端平。對好學生和學困生的錯誤和缺點一視同仁，不會使好學生有優(yōu)越感，也不會使學困生有自卑感。尊重每一個學生，在課余時間里盡量多深入到學生中去，與他們一起交談、游戲和活動，使他們與你無拘無束地相處。經(jīng)常到學生的宿舍去坐一坐，關心詢問一下他們的生活情況，學生必然會對你敬而近之，由此而產生一種"愛屋及烏"的效應。

三、班級大家管

一個好的班集體，要有一個好的班委來協(xié)助班主任處理一些班里的事務。好班委是班主任的左膀右臂。然而班委畢竟是學生，作為學生，學習是主要任務，不可能也不合實際花大量時間來進行管理工作，雖然學生也很喜好做。班級管理是班主任的事，更是學生自己的事。因此，管理班級不能只讓幾個人來做，要讓全班同學動起來，每個人都是管理者，每個人又都是被管理者，從管理與被管理的角色轉換中尋找最佳的定位。然而在全員管理班級的過程中勢必會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，“如時間一長，學生認為形勢太過簡單，而失去了往日的熱情，競爭不足?！薄皩W生怎樣管?什么尺度?如何獎懲?等等”。要讓學生全員參與，全員管理制度能夠長時間實行下去，關鍵在于對于在管理中出現(xiàn)的問題學會不斷改進，不斷調整，不斷完善。要不斷充實新鮮的血液，修正新的管理方法。讓學生時刻有興趣，有積極性，樂意去做。讓學生明白這樣一個理念：今天我是管理者，明天我是被管理者。人人為我，我為人人。班級是我們的班級，我是班級的主人。今天我為班級驕傲，明天班級以我為榮

四、學正為師，身高為范

班主任的作用舉足輕重。班主任的一言一行都會潛移默化的影響班級中的每一個學生。學生的向師性很強。尤其是低年級的學生，可塑性又強，往往老師的言行對他們影響更深刻。所以作為班主任一定要注重自己的一言一行，時刻給學生樹立榜樣，總會讓學生看到你最優(yōu)秀的一面。不一樣的一面，讓學生時刻以你為榜樣，以你為榮。你在學生中高大的地位也會根深蒂固。

五、做好家訪，開好家長會，及時反饋

對學生進行家訪或電訪(電話訪問)是班主任工作的一部分，一般開學之初班主任就要開展這—項工作。家訪工作開展得好與否，很大程度上影響家長對班主任工作的信任與配合，也是班主任與家長共同商洽如何教育學生的一個好機會，更是班主任與家長相互了解的一個重要環(huán)節(jié)，有利于增強家長對班主任工作的信任。但是不宜在學生出現(xiàn)問題時才去家訪，最好是個人家訪，不宜集體。

家長會是一次集中學生家長到校進行的一次會議，利用得好，可使家長在短時間內了解學校的各種教育意圖和家長應配合學校所做的工作，同時也可對學生進行一次較全面的教育。但若組織不好，會提供讓家長們集體發(fā)牢騷的機會。所以要認真籌備好家長會，充分發(fā)揮家長會的教育作用。作為班主任，在召開家長會之前一定要準備好發(fā)言稿，最好將其當作一節(jié)“公開課”積極備課，事先要考慮到每一個學生。要注意自己在會上的措辭，學生家長來自不同的職業(yè)，所以一定要給家長一個親切的印象。一般來說，每學期將會召開一次家長會。好好利用家長會的時間，可以大面積地爭取家長對班主任工作的信任和支持。有必要的話，可以讓學生與家長同時出席家長會。通過家長會，班主任了解了學生在家庭中的表現(xiàn)，更全面的了解了學生，給班主任更好的管理學生奠定了有力的基礎。

班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別。以上僅是我在班級管理中的一點微薄的體會，算不上經(jīng)驗，希望對于班級管理工作有所幫助。

班級管理心得體會 篇8

剛下課，那個叫做西子的女孩就迅速跳到我跟前，仰起臉，認真的對我說：“老師，我想今天到你家去吃飯?！庇心敲磶酌腌姡艺娴臎]反應過來，什么什么，她要到我家去……吃飯？但很快，我就明白過來了，爽快地答應了她，并讓她約兩個女孩做伴。不一會，西子告訴我，她、周佳麗，還有崔燕會一起去。我給她們開好了出門的請假單，然后，回家去做準備。

一路上，我不停地尋思著，家里還有什么菜，需要給孩子們準備點什么，盡可能地讓她們吃好，心中滿溢的是一個母親的柔情。感慨自己一向要求生活上做慈母，學習上是嚴師。實際上呢，身為班主任，管的多，要求嚴，孩子們多是懼怕我的。這次，能有孩子這樣主動跟我說，這對我來說，是多么大的信任與鼓勵啊！

想起這三個孩子，我就高興。

那個叫做西子的女孩，有著和我女兒同樣的名字，卻全沒有女兒的任性與霸道，溫婉得如同春風中的一棵小樹苗。不知為什么，她和我特別親，有個頭疼腦熱的，總會第一個告訴我。卻也不是撒嬌的模樣。也許心思細膩的她，讀懂了我是愛他們的吧。

佳麗，內斂，沉穩(wěn)，有著同齡人少有的大氣和干練。雖是農村里來的孩子，但遇事冷靜，老練，像極了少年時的我。把什么事交給她，我是絕對放心的。

崔燕是個高挑的女孩，平時話不多，但做事極細心，英語方面也很有天賦，是個不需要人操心的好孩子。

眼看到家了，我急忙做準備，雞先剁塊，魚去掉鱗片，雞柳要解凍，新鮮蔬菜是必備的。

五點整，她們準時到了。嗅著飄出窗外的香味，她們一臉的雀躍。為了不讓她們過分拘謹，我夾了菜，坐在沙發(fā)上看電視。但看得出，那頓飯她們吃得很開心，雞柳吃完了，一缽飯也見了底。

送她們出門，女兒問我：“媽，你今天是不特高興？”我糾正道：“不，是幸福?！?/p>

最新物業(yè)管理心得體會(精選五篇)

希望這份“物業(yè)管理心得體會”能夠達到您的期望，如果您想要詳細了解這個話題的相關信息請關注我們的網(wǎng)站。生活中與人交往常常會有許多感想，此時選擇心得體會是一件很不錯的選擇。心得體會是一種基于自身對事物的感受來撰寫的文體。

物業(yè)管理心得體會 篇1

“主人翁精神”是中國社會的主流精神，受主人翁精神的激勵，中國曾英雄輩出，王進喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時傳祥、張秉貴……他們無私奉獻，不計得失，任勞任怨，為新中國的建設做出了杰出的貢獻。他們的精神帶動了整個中國社會的發(fā)展，新中國就是在這種精神的激勵下訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時代的音符，鼓舞了一代又一代中國人。

現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展，同樣需要"主人翁精神"，員工具有這樣的精神將會帶給企業(yè)無限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)管理及發(fā)展的實際需要，以保障業(yè)戶的利益為出發(fā)點而制定，憑借專業(yè)化、高標準、優(yōu)質的服務，讓業(yè)主能充分使用所購置之物業(yè)，從而使物業(yè)達到保值、增值的目的。

我們講主人翁精神，主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無私奉獻等文化要素，強調顧全大局，以集體利益為重。

而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠信、積極、專業(yè)和創(chuàng)新。

以下就是我們主人翁精神的一些事例：

在準備業(yè)主收樓前的時期，我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點，不怕苦不怕累，團結一致去做好收樓前的準備工作。特別是交接鑰匙，總監(jiān)和主管連夜核對每戶鑰匙，對工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神，是我們部門的精髓所在。

收樓期間，我們部門的所有人員團結一致，細分工作的程序，以優(yōu)質的服務意識和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去迎接業(yè)主前來收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運用專業(yè)知識和敬業(yè)拼搏的工作態(tài)度，來解決業(yè)主提出的疑難問題，讓業(yè)主得到滿意的回復；同時也得到業(yè)主的支持和認可。這就是我們物業(yè)服務行業(yè)所需要的專業(yè)。

業(yè)主在裝修期間所遇到的問題會第一時間打電話到客服中心前臺咨詢，前臺客服助理及業(yè)主之所急，以最快的速度回復業(yè)主的咨詢，直到業(yè)主滿意為止。這是我們前臺客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質、專業(yè)、積極、無微不至。

記得有一次，業(yè)主過來客服中心辦理裝修手續(xù)時，需要借用梯子使用2個小時。客服中心的工作人員馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當業(yè)主向我們微笑地說"謝謝"時，這是對我們工作的認可，同時也突出我們主人翁的精神。

然而，我們部門的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們在業(yè)主還沒有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時，已經(jīng)即時向工程部發(fā)出整改維修單，讓業(yè)主感受到專業(yè)化和對工作的積極性。并且，業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關位置時，物業(yè)助理及時發(fā)出整改維修單給工程部相關負責人員，并且做好跟蹤和記錄，及時把問題處理好，反饋給業(yè)主，得到業(yè)主的一致好評。

總而言之，在公司加速發(fā)展的重要時期，我們應牢固主人翁的精神，扎根崗位，勤奮學習，不懈努力，不斷深化公司核心思想，為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標而貢獻自己的一份力量！

物業(yè)管理心得體會 篇2

近日，我參加了公司組織的物業(yè)管理從業(yè)人員繼續(xù)教育的培訓，通過這次培訓，我加深了對物業(yè)管理的認識，我深刻的認識到：作為一個物業(yè)管理人員，需要“以人為本”的服務意識，強烈的事業(yè)心和高度的責任感，同時還要具備公正無私的道德品質和真誠熱情的工作態(tài)度，盡忠職守的履行自己的職責，管理好工作范圍，讓顧客放心，讓公司放心。

一、思想覺悟得到提高

通過這次的培訓，我的領悟到這其中的含義，深深的體會到了這份工作的重要性，強化了我的職業(yè)規(guī)范與社會道德，并使我認識到了：物業(yè)管理是一個以服務作為主旋律的行業(yè)，是以業(yè)主為主導，力求滿足業(yè)主的需求和期望，以追求“業(yè)主滿意”和“忠誠的經(jīng)營管理”的工作。這加深了自己從事這個工作的責任感和服務業(yè)主的思想覺悟，為以后服務業(yè)主打下了堅實的基礎。

二、業(yè)務知識得到提升

培訓中通過對《物業(yè)管理條例》、消防安全知識及廈門市物業(yè)管理若干規(guī)定的學習，我學到了很多專業(yè)知識，并結合學習到的知識，不斷結合過去工作經(jīng)歷總結出了，以后工作的重點方向：對《物業(yè)管理條例》的運用，讓它在實踐中落實，切實維護公司和業(yè)主的利益；從細節(jié)出發(fā)落實消防安全，防止細微之失，造成大失誤，保證業(yè)主的人身財產安全；結合廈門物業(yè)管理規(guī)定落實工作，確保工作能夠跟上時代要求；創(chuàng)新工作方式，將物業(yè)管理工作做成中國走向現(xiàn)代化的重要標志。

三、堅持學習心態(tài)

我們物業(yè)管理工作負責范圍比較廣，除了需要很高的服務思想、專業(yè)知識之外，還需要了解很多不同層面的知識，我將不斷加強對各方面知識的學習，重點從項目建筑物、設施和技術不斷進步的各類設備的原理、功能和運行維保要點，做好項目預算收支和經(jīng)營計劃的組織落實等方面進行學習，并以燦爛的微笑與稅務、環(huán)衛(wèi)、治安、消防、交管等政府機構保持良好關系，為公司建立良好的形象。讓自己在復雜多元的環(huán)境中，不斷學習進取，將自己打造成一個復合型高級管理人才。

通過這次的培訓，我學習到很多知識，解決了以前工作產生的疑惑，我將堅定事業(yè)目標，用高度的熱情、百折不撓的韌勁服務業(yè)主，幫助公司與建設單位、業(yè)主打造金三角關系，打造“金字招牌”，為公司的發(fā)展建立堅實的基礎，讓公司能夠無后顧之憂的快速、穩(wěn)定的發(fā)展，創(chuàng)造輝煌的奇跡！

物業(yè)管理心得體會 篇3

將近半年的培訓，從“心態(tài)”到“溝通”，從“細節(jié)決定成敗”到“如何制定目標”這一系列非常精彩的培訓內容使我想到了很多東西，但是想得最多的還是如何將自己的本職工作做得更好，從以上的學習內容中我體會到了這些。

提高執(zhí)行力就要做到加強學習，更新觀念

日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務;一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們?？荡髽墙陙硭〉玫某Ｒ?guī)、跨越式發(fā)展，正是思想先行、觀念解放的必然結果。實踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學的管理手段，就不會有我們?？荡髽禽x煌的今天。由此，我們要認識到，任何一個企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)地做好本職工作。

提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認真做事

我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強做大”的發(fā)展格局，就象我們

物業(yè)管理心得體會 篇4

時光匆匆，轉眼間xx年又過去了。20--年這xx年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為業(yè)主服務、為物業(yè)服務”的服務宗旨，急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，以“小區(qū)物業(yè)管理”創(chuàng)“安”為工作重點，以“服務、質量、水電、小區(qū)物業(yè)管理”的標準為目標，以“小區(qū)物業(yè)管理”為突破口，不斷強化物業(yè)管理工作，提升物業(yè)服務水平，現(xiàn)將---年的主要工作總結如下：

一、物業(yè)管理

1、小區(qū)的物業(yè)管理工作：

小區(qū)是物業(yè)管理的一個薄弱環(huán)節(jié)，物業(yè)管理是業(yè)主最關心、最敏感，涉及面廣的工作。因此我們在工作中，不斷總結經(jīng)驗，以完善和提高服務水平。針對物業(yè)管理中存在的問題，進行整改：

⑴、針對業(yè)主的一些不滿投訴，我們采取積極措施進行整改，如：裝修的時候未做電梯的安裝、保安人員的安排等，一方面通知業(yè)主，一方面與業(yè)主聯(lián)系，以保證業(yè)主滿意、使用安全、為業(yè)主解決問題;另一方面，在其他的管理工作上，對于業(yè)主提出的問題，及時進行處理、回頭看、進一步維修，不讓業(yè)主再有投訴的發(fā)生。

⑵、在物業(yè)管理工作中，我們還存在很多問題：

⑴、小區(qū)內的綠化、衛(wèi)生、綠化管理上還有很多不足

⑵、小區(qū)內的花草樹木的擺放還不夠大、不夠耐心、不夠細。

⑶、小區(qū)的保潔工作還未到達預期的效果

⑷、小區(qū)內的公共設施的保養(yǎng)還不夠到位

⑸、小區(qū)綠化的保養(yǎng)工作還有很大的提升空間

⑹、小區(qū)內的安全隱患整改不及時

⑺、對于保安、保潔等小區(qū)內的設施設備的管理不到位

⑴、保潔工作中存在的問題：

⑴、對小區(qū)的保潔工作中存在的問題：

①、由于小區(qū)的保潔員年齡比較偏大，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)小區(qū)環(huán)保人員的情況。

②、保潔工作中的衛(wèi)生質量不高，有時會造成大面積的衛(wèi)星、水池等衛(wèi)生死角的損害。

③、保潔員在日常工作上的不到位現(xiàn)象，導致保潔員不能及時發(fā)現(xiàn)問題。

④、保潔員在日常工作中沒有很好地做到與業(yè)主的溝通。

⑸、保潔工作中存在的問題：

①、對于小區(qū)的保潔工作沒有很好地做到位，導致小區(qū)保潔工作沒能很好地到達公司的要求

②、對于小區(qū)的保潔工作沒有很好地落實到位，導致小區(qū)的衛(wèi)生質量還是不盡人意。

三、20--年工作計劃及目標

20--年，我們將重點做好以下工作：

⑴、加強小區(qū)的綠化、衛(wèi)生管理工作，確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)的衛(wèi)生質量不斷提高

⑵、加強對員工思想教育工作，提升員工的服務意識，努力做到顧客和小區(qū)人員的利益與公司的利益一致。

2、加強小區(qū)物業(yè)管理工作，進一步提高物業(yè)管理水平。

⑴、在日常工作中加強對小區(qū)的力度，發(fā)現(xiàn)問題立即指令其整改。

⑵、對各類公共設施、設備進行定期或不定期的全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，防止事故的擴大，對一些損壞和隱患整改不到位的進行及時的處理，保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、業(yè)主的滿意度。

物業(yè)管理心得體會 篇5

通過這段時間對物業(yè)管理條例的學習，對物業(yè)行業(yè)管理和相關法律法規(guī)、責任、義務的界定有了更深刻的理解：

　一、進一步明確了業(yè)主大會和業(yè)主委員會之間的權利、義務和職責

業(yè)主大會是為實現(xiàn)對物業(yè)的自我管理，代表和維護全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中合法權益，為了便于多個業(yè)主形成共同意志，保障物業(yè)管理活動的順利開展而組成的自治組織，是物業(yè)管理活動中的最高權利機構，對物業(yè)管理區(qū)域內的共同事項做出決定，享有對物業(yè)管理公共事物的決策權?！稐l例》明確了業(yè)主產權人在業(yè)主大會上的投票權數(shù)的界定；《條例》規(guī)定，物業(yè)管理的重大事項由業(yè)主大會討論和決定，業(yè)主大會由全體業(yè)主組成。

二、進一步規(guī)范和明確了物業(yè)管理及糾紛事宜——引入第三方評估公司

條例第七條明確寫出業(yè)主大會和業(yè)主委員會、建設單位、物業(yè)服務企業(yè)可以委托物業(yè)服務第三方評估機構，開展物業(yè)項目承接查驗、物業(yè)服務費用、物業(yè)服務質量評估活動，此項可以使物業(yè)管理過程中平衡各方關系，各項事宜均可落地實施。

三、明確了物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主大會與社區(qū)、街道的關系

社區(qū)居委會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，它的職能大都帶有社會公共性。業(yè)主大會是業(yè)主們由于共同財產關系而形成的共同利益群體，它的職能主要是民事性的，它與社區(qū)委員會在性質、職能、權利基礎等多個方面，都存在著根本性的差異，但是業(yè)主、業(yè)主大會要維護好自己的權益，離不開當?shù)鼐游瘯闹笇Ш蛶椭Ｎ飿I(yè)管理企業(yè)，是具有物業(yè)管理服務范圍，并經(jīng)工商行政部門登記注冊取得營業(yè)執(zhí)照，接受業(yè)主大會的委托依照《物業(yè)服務合同》進行專業(yè)化管理，實行有償服務的企業(yè)。

業(yè)主大會是代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主合法權益的自治組織，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主大會之間是互相依存、相互作用，缺一不可的關系，是在物業(yè)管理專業(yè)化管理與業(yè)主自制管理相結合的高度同一。

他們之間的關系是選擇與被選擇、服務與被服務、聘任與被聘任的關系。物業(yè)管理企業(yè)服務的好壞在社區(qū)建設，尤其在社區(qū)服務業(yè)的發(fā)展中具有重要作用。業(yè)主大會、社區(qū)委員會、街道、物業(yè)管理企業(yè)在根本目標上是一致的，都是為了給業(yè)主創(chuàng)造良好的生活居住環(huán)境。以往由于缺乏對社區(qū)委員會的認識，理不順相互關系，造成諸多物業(yè)管理活動中矛盾。因此，《條例》規(guī)定，在物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受監(jiān)督。住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應當告知相關的居民委員會，并認真聽取居民委員會的建議。

要努力創(chuàng)建物業(yè)管理與社區(qū)建設良性互動的新機制，就要求物業(yè)管理企業(yè)、社區(qū)委員會、業(yè)主大會共同努力，只有物業(yè)管理與社區(qū)建設共進，以物業(yè)管理服務推動社區(qū)服務發(fā)展，才能創(chuàng)造出管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的現(xiàn)代化居住環(huán)境。

通過對物業(yè)管理的條例的學習，和以往工作經(jīng)驗的進行對照總結，能夠深刻的了解自己工作中的不足，進行及時查漏補缺。