銀行培訓(xùn)總結(jié)

銀行培訓(xùn)總結(jié)(精選四篇)。

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銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇1

非常感謝營業(yè)支局(所)長遠程培訓(xùn)，是她在新的形勢下，為郵政人送來了春風(fēng)，送來了力量。通過次培訓(xùn)，使我對郵政有了更深層次的了解，結(jié)合學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，我在員工和業(yè)務(wù)的管理，市場的開發(fā)，客戶的維護等方面都有了進一步的收獲，從培訓(xùn)中也得到了很多啟示。

樹立了堅定做好郵政人的理念，增強了迎接挑戰(zhàn)的信心。做為一名支局長更加注重基本素質(zhì)的提高，努力提升自身綜合能力，不但用力去做，更要用心去做。

樹立和諧管理員工理念，加強員工競爭意識和憂患意，科學(xué)藝術(shù)的進行管理。科學(xué)的分析郵政經(jīng)營和支局經(jīng)營形式，對支局的函件業(yè)務(wù)市場開發(fā)和匯兌業(yè)務(wù)市場開發(fā)有了深層次的思考，明確了新形勢下對匯兌業(yè)務(wù)和商函業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，了解了支局窗口函件市場分析及開發(fā)技巧和支局商函市場分析及開發(fā)技巧 無論是匯兌業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)還是商函營銷風(fēng)險防范都有了明確的認識。

對直復(fù)營銷基本知識有了實踐性的運用。針對郵政支局投遞存在問題及原因分析，宏觀的把握了加強郵政投遞網(wǎng)建設(shè)的重點措施。

在郵政支局客戶糾紛處理了更加人性化，本著妥善處理客戶糾紛，努力構(gòu)建和諧郵政的思想，一個超越客戶期望的服務(wù)理念更加完善。培訓(xùn)對我的啟示很大，她督促我在以后的工作中不僅要不斷的學(xué)習(xí)，接受新的知識不斷完善自己，而且要不斷創(chuàng)新，勇于競爭，才是新時代郵政人的風(fēng)格

銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇2

剛走出青蔥校園的我，把這次培訓(xùn)當作我邁入大千社會的第一堂課，是我人生列車中存在標忘性的一站。短短十來天的培訓(xùn)課程，模式疏松，涵蓋豐富。各位領(lǐng)導(dǎo)從多方面，多角度給咱們講授了寧波銀行的汗青和成長前景，制度和企業(yè)文明，技術(shù)和業(yè)務(wù)知識。加深了我對寧波銀行的熱忱，使我更快地融入寧波銀行這個大師庭中，對我而后的使命也有很大的指導(dǎo)意思。特別服氣陸董個半小時不斷站著，充斥熱忱地給咱們講課;馮總的企業(yè)文明也給咱們留下很深的印象，他讓我非常深入地領(lǐng)會到寧波銀行不斷強大的風(fēng)雨過程：那是一個傾瀉了寧波銀行員工心血和勤勉的過程。

咱們謝謝沖動寧行，給了咱們這樣一個平臺，讓咱們比別人站得高了那么一點點，卻能看到更開闊寬大曠達無垠的世界，那更遠一點點的華美風(fēng)物。

很榮幸，我的生命列車駛進這里，搭檔們上車下車，車廂里有你有我，好不熱鬧，大師在車廂里認真地學(xué)習(xí)，激情親切地交流，普各處切磋，悉心地相互幫手。激情親切歡喜充斥了整個車廂，時時上演一出出美麗的故事，我相信每個人之間都有尤其的意思，無數(shù)的頃刻定格在了當時當刻。

解惑，在培訓(xùn)中的含義也比較直觀：肅清迷惑。初涉社會大學(xué)，被寧波銀行任命，咱們對社會規(guī)則、公司制度等存在很多迷惑，很多共事都對金融業(yè)接觸不深，對寧波銀行的業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營方法領(lǐng)會也不透，而新員工培訓(xùn)為咱們搭建了優(yōu)良的平臺，顛末講課老師對各個條線的講解，讓咱們對寧波銀行的業(yè)務(wù)架構(gòu)經(jīng)營流程有了比較清晰的觀點。同時，顛末講課老師的悉心教誨，讓咱們懂得了危害和內(nèi)控在銀行使命中的重要性。廣義的危害不僅包括喪失，也包括了收益，因而管理危害是一個控喪失、生收益的綜合過程。顛末培訓(xùn)，咱們深刻領(lǐng)會到“合規(guī)”在一樣往常平凡使命中的重要性，“合規(guī)”理念的灌輸對防備危害起到事先防止的感召，也是至關(guān)重要的感召，而這個理念在培訓(xùn)之前對于咱們是一種“惑”，一種比較危害的“惑”。曾憶否你生病時的一盒藥片?祝你們接下去的路程高興!

很謝謝沖動寧波銀行給了咱們這樣一次機遇，讓我在這短短的十二天中收獲如此之多，快樂如此之多，沖動如此之多。很喜歡咱們當中同學(xué)的一句話，“雖然咱們的相處只有短短的十二天，但我會想你當前的天”，我想這是很多人共同心聲。大概當前還會有很多豐富的閱歷，但我想這段追念會永遠存在咱們內(nèi)心的某個角落。

拉歌比賽，開始的兔子舞將空氣推向了低沉，本來最復(fù)雜的就是最快樂的，每個人墟落的復(fù)雜動作，每個人都玩得很慶幸，這可以就是人在團隊中的快樂。之后大獨唱、男女反串第三期新員工培訓(xùn)心得匯集，銀行工作心得、情歌對唱、歌詞惡搞，規(guī)則規(guī)定每首歌只要有伴舞就給加分，于是為了給本人支行加分，大師蜂擁著下去舞蹈，痛惜絕大多數(shù)舞蹈在男同胞的領(lǐng)導(dǎo)下比走路還難看，這種本事確定導(dǎo)致場下笑聲不斷。

看著《點鈔技術(shù)訓(xùn)練》的褚老師那崇昂揚貴的點鈔技術(shù)，讓我驚疑不已，本來鈔票還可以這樣的四指撥動，只見他那純熟地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人順其天然。課中，我如法炮制，不過十來次，手有微酸。問及褚老師點的如此崇昂揚貴，

教授技術(shù)技巧和閱歷時，褚老師看了我點鈔四指伎倆時說，你指法撥的已經(jīng)對了。我反詰，那你撥的如此之快，有何捷徑?褚老師面有微笑：“左支右絀?！碑斅牭揭粋€妙手輕描淡寫的將本人的成功歸納為“無他，唯手熟爾”時，此中的離合悲歡就更回味無窮。

這些課程排得非常疏松，咱們像海綿一樣貪婪腸吸收著老師給咱們的水分，巴不得一下子從一個瘦猴變成個大胖子。但學(xué)習(xí)究竟是一個因循開通的過程，咱們在當前的使命中還要不斷進行自主學(xué)習(xí)，深入研討有關(guān)理論，并能暢通領(lǐng)悟貫串，將理論結(jié)合到理論中來。這次學(xué)習(xí)的成果并不在咱們要參透多少，更重要的是咱們有一個瑣屑的領(lǐng)會，曉得碰到成就時理當往哪個標的指標去探求，曉得破解成就的方式，這遠遠比記住幾個知識點重要得多。第一天的班前會，發(fā)覺課桌擺放方法是小島型，每一組就是一個小島，一共七個小島再加上講臺那個小島，就是一片群島。這種方法打破本來機器的課桌擺放方法，讓人眼前一亮，更重要的是加強了小組內(nèi)部成員之間，小組與小組之間，老師和學(xué)生之間的交流和溝通，沒有了本來老師高高在上，不可違抗的感想。再加上循著桌上的名牌找到本人的座位，貌似領(lǐng)導(dǎo)級別待遇，突然有種被重視的歸屬感，看來這次培訓(xùn)并沒有設(shè)計得那么復(fù)雜。課堂上的自我介紹、班干推舉、支行組建，歡聲笑語中彷佛再次回到了美好的大學(xué)時光。

“國王與天使”是一場令人沖動和驚喜游戲，但是咱們永遠無奈忘記的是咱們個人的天使，咱們的陳誠老師!他帥氣，穩(wěn)重，富有男人的魅力，但是卻也細心、周到!每天把咱們的吃、住、學(xué)習(xí)、娛樂打理的妥妥當帖，但是他卻毫無牢騷，全身心地加入到咱們中間，無形中給咱們增多了穩(wěn)定、踏實與歡喜。

這次培訓(xùn)，每個人都是國王，都有天使為你服務(wù);每個人又是天使，時時為國王貢獻。時代，我每天對峙在早上和晝寢起床時，提前分鐘，給我的國王送雞蛋，送茶水。善待別人就是善待本人將你的快樂分享給別人也就獲得了分享別人快樂的機緣由于厄運是：送人玫瑰手留余香。

生命本是一次漫洗練旅，在一個人的生命列車上，會有擯除你上車的人，無為你接遞行李的人，有陪你到起點的人，也有已經(jīng)上車卻要在眼前下車的人。有的人只是匆匆過客，也有的人將永故意底。但豈論何時豈論何地，人與人、人與事的境遇都是一種緣分。年月日，我與你、你與他、他與她、咱們與寧波銀行之間的美好緣分就這樣開始。

老師們深入淺出、結(jié)合案例，將以上知識一幅幅展現(xiàn)在咱們眼前。一個老師上課將一個教室的學(xué)生都講困并不困難，罕見的是能將一個教室的學(xué)生講復(fù)蘇，而且還是在知了喧華的夏季午后，高興咱們的陳婕、吳培峰、賴賓賓、章寧寧等老師就有這等功力。在夏季的午后，本來認為絕對枯燥的理論知識彷佛是一個個吸引人的故事，帶咱們一群小魚在知識的海洋里周游。

三期班的佳作終極顛末《引航》向全行進行了頒布，當時為了免除炒作的嫌疑，故沒無為大師的美文作序。此時據(jù)培訓(xùn)已有半年余，本周末，三期招集團聚，也不曉得多少人能來。來日誥日突然翻起這些生存很久的文章，就干脆貼出來，讓大師以此與現(xiàn)在本人的心緒的形態(tài)做一下比對，看一看本人最近半年改變了多少，成長了多少。

第二天陸董精力抖擻地脫離咱們眼前，短短三個小時讓咱們領(lǐng)略了陸董身上的睿智、業(yè)余、親和力，以及一個成功的企業(yè)管理者的豐姿。如何正確篩選，從而成績美滿人生，這是

咱們每個人都在尋找正解的成就。但這個成就并沒有完備唯一的答案，就如陸董所說只要咱們愛惜目前所有，腳踏實地、不懼辛勤，風(fēng)雨無阻，相信那個答案就在咱們眼前，咱們存在的就是美滿人生。相信聽了馮總的課當前，作為寧波銀行人，這種感到沾染會更加激烈，機遇已經(jīng)擺在咱們眼前，剩下的就看咱們本人如何去主宰，如何去勤勉，如何去美滿。在這個斗爭過程中，咱們確定會碰到各種挫敗和困難，于是翁廳長用幽默幽默而又深刻的理論告訴咱們態(tài)度改感人生，篩選坦然清靜的心態(tài)去面對成功和敗北，入世避世做人，入世做事，相信機遇是給有預(yù)備的人的。我想課程設(shè)置的老師真是故意良苦，課程設(shè)置并不是復(fù)雜的堆砌，有其獨特地外在邏輯，重要指標就是一步步指導(dǎo)咱們走向成功，成為寧波銀行的中堅力量。咱們說，咱們是個空杯，咱們要咱們的人生豐盛起來。十二的時候里，咱們向陸董學(xué)習(xí)正確篩選本人的美滿人生;咱們向翁廳前程修如何保持輕松地心態(tài)，做一個厄運的人;咱們從馮總處偷師企業(yè)文明的精粹;咱們勤勉地領(lǐng)會寧波銀行的五個本錢核心，各條線的操作，銀行風(fēng)控的知識;咱們匆匆試著放肆銀行的禮節(jié)，人際接洽從事的技巧。咱們像落水的海綿，竭盡所能地汲取著。

在這十二天里，也收獲了很多，不僅是銀行的業(yè)務(wù)知識和點鈔程度的提升，另有待人辦事的方式方式以及面對使命的心態(tài)，當然最最重要的還是結(jié)識了這一群很好很好的朋友，這是最為名貴的財產(chǎn)。原認為十二地利間短少以記住這么多張臉和這個名字，但是培訓(xùn)才進行到一半的時候咱們已經(jīng)能把每個人的臉和名字對上號了，真的謝謝沖動這次培訓(xùn)，謝謝沖動緣分讓我結(jié)識了這么多可愛的兄弟姐妹。雖然只有短短的十二地利間，但正是這短短的十二天里咱們從相碰到領(lǐng)會，從領(lǐng)會到相知，從相知到相惜。

十二天的時候很短，但未來的日子還很長，離開的那一天，咱們相擁誓要接續(xù)咱們那妙不行言的緣分，揮灑咱們在寧波銀行那綺麗輝煌的芳華!

四年的大學(xué)生涯終了時，咱們還叫不出一些同班同學(xué)的名字，而短短的十二天的時候里，咱們不僅對班里四十八個人洞若觀火，也成為了一家人。

授業(yè)，這里的“業(yè)”指的是技術(shù)、門道。技術(shù)是在合作壓力下才能得以快捷提升的，培訓(xùn)為咱們設(shè)置的點鈔大賽等充斥合作性的技術(shù)訓(xùn)練，讓咱們新員工對基本技術(shù)在相熟上有了高度的重視，也在較短時候外快捷提升了咱們的技術(shù)程度。授業(yè)關(guān)鍵很重要的是授“門道”。很多共事都對如何展開客戶業(yè)務(wù)充斥迷惑致使害怕，培訓(xùn)中好幾位老師都用本人的親自閱歷教授做業(yè)務(wù)如何從無到有的“門道”：業(yè)余、勤勉、技巧。樸實無華的幾個短語，從他們艱苦的探尋中得出，卻能給人很深的感悟，特別是對于咱們苦于沒有社會資源的員工，相同條件的尊長們的成功之路就像一劑強心針，給與咱們激烈的定奪，實在可見的愿景。這些感到將陪伴咱們開始咱們的職業(yè)生涯，并受益無窮。

十二天的時候可以做些什么?

三個人一個房間真的很過分啊一進房門看到擺在窗口邊的小床我郁悶了。不過我還是有覺悟的，自告奮勇要了那張半人床，由于我揣測著我確定要回家睡的。然而第一個晚上由于海報的使命不斷忙到十二點，成果我的計劃成為泡影，這也定下了接下去幾天我與那張小床

的迷惑之緣。先介紹一下我的室友吧，就從睡最大床的黃逸翔開始。之前咱們在明州支行已經(jīng)見過一壁，但當時領(lǐng)會得不敷深入，只感想他是個比較生動的人?！巴印钡牡谝粋€晚上，我究竟對他有了一個比較完整的領(lǐng)會：他理當算是尊長級的人物了閱歷是相當豐富。大學(xué)畢業(yè)后先在效實中學(xué)當過兩年的老師，而后到澳大利亞新南威爾士大學(xué)讀碩士，咱們也算有緣了，在海外飄蕩的歲月里雖然未能蒙面，但至多也在同一鄉(xiāng)鄉(xiāng)村過腳，說不定也曾有擦肩而過的時刻。咱們的黃老師歌唱得非常棒，殺人游戲玩得非常贊，和女生打交道的才能那也是十分之刁悍，特別是最初那點，我希望來生能有學(xué)習(xí)的機遇。然后說說另一個室友吧張俊同學(xué)，人如其名，這孩子長得俊吶，還帶點壞壞的感想。咱們就很熟悉啦，一個支行的，一樣往常平凡抬頭不見低頭見，一起喝過酒，談人生談未來，談得本人也稀里糊涂的。顛末這次培訓(xùn)，我發(fā)覺他還很喜歡變魔術(shù)，痛惜被我破解了，哈哈。于是每天晚上咱們?nèi)齻€都寢室夜話到凌晨兩點后，直到無力接續(xù)，才昏昏睡去，那一剎彷佛又回到了學(xué)生時代。獻給你們，我生命列車“西點站”的同行者。

十二天，充分而又忙碌，豐富的培訓(xùn)模式，輕松的培訓(xùn)空氣，充斥熱忱與生氣心愿的位搭檔和一位和善可親的班主任老師，形成了咱們第三期新員工培訓(xùn)班。

十二天的時候雖短，但是它帶給我的影響是久遠的，它給我留下的追念是永遠的。我感想這次培訓(xùn)的時候過于倉促，業(yè)余上的知識我學(xué)到的并未幾，由于底子沒有太多的時候去消化，但是對于一份友情的建立來說，十二天足矣。如果說這次培訓(xùn)最大的意思是什么，那就是讓我結(jié)識了很多新朋友，并從他們的身上學(xué)到了很多我未曾有的東西。大概當前咱們相互的人生中不會再有太多的交匯，但是這十二天的同甘共苦，必將銘記于我心。

解惑的過程也包括解“如何做人”之惑。有特定的教人際接洽及禮節(jié)的老師教授，也有其余課程老師用本人閱歷教誨的，多方位地讓咱們領(lǐng)會如何學(xué)會基于一顆懇切的藝術(shù)性，塑造本身的氣質(zhì)，受別人尊重，更快地融入主流社會。在培訓(xùn)中學(xué)到最多的人際藝術(shù)是“貢獻”，無我即有我，貢獻是讓人際接洽協(xié)調(diào)永遠的技巧。

十二天的旅行，留在追念深處永遠不克不及忘懷的另有師生緣。方才閱歷告終業(yè)的不舍與離別的傷痛，向來沒有期望本人還能重回課堂，重味校園，因而之于我，這是一次濃縮的大學(xué)生活，這是一種賞賜。每一堂課，咱們都如海綿般汲取知識，咱們調(diào)解了校園到社會的心態(tài)，領(lǐng)會了寧波銀行的企業(yè)文明，初識了柜面及各個條線的基礎(chǔ)知識，更燃起了斗爭的`熱忱;每一位老師，對于咱們而言都是父老亦智者，一方講臺，一門知識，在他們的歸納下竟如此真切、如此生動。同時咱們都沒有想到我行高層竟然對新員工培訓(xùn)如此重視，陸董事長、馮總等都從百忙之中抽身來講課，而且一站就是一個上午，這對于咱們是震撼，更是一種親自的教誨。咱們沖動，謝謝沖動，更感恩。

銀行使命心得午會上，八仙過海，各顯法術(shù)!七個搶眼的行名，七首激昂的行歌，七種典范卻富有創(chuàng)新的游戲。不曉得是誰關(guān)閉了懲罰成功者的先河，前無祖先，后無來者，驚天地，泣鬼神!在一個個悶熱的下午，咱們不再昏昏欲睡。

天后，搭檔們下車了，多么戀戀不舍，車廂里只剩下我一個。

大概在很久當前，咱們會相逢在一個寧波銀行的分行，在大東南，致使在外洋，那時，咱們回望燈如舊，淺握雙手。

慶生會，八仙過海，各顯法術(shù)：有美女二重唱，有吉祥三寶，有太極，有京劇，有讓現(xiàn)場空氣降至冰點的《灰太狼和喜羊羊》配音，也有讓空氣再次推向低沉的小品——周老板“相親”。最初，生日蛋糕在黑黑暗匆匆推出，慶祝在月生日的同學(xué)，同時也慶祝咱們這些新人在寧波銀行重生，突然有了點離別的傷感。但燭炬熄滅后，蛋糕開始滿場飛，有人滿面龐糕，有人滿頭蛋糕，這種場景又將離愁沖淡。

十二天是悠久的，但是十二天建立起來的友情卻可以天長地久。十二天的時候不長，但是在十二天里學(xué)會的可以伴我一生。十二天終明晰，咱們散了，但是在寧波銀行的大師庭里，咱們?nèi)栽谝黄鹕?，一起使命，一起斗?

十二天的培訓(xùn)在可歌可泣合解散了……不需要太多的語言只要相互交流眼神那份誠摯的情感未然印刻于心底。

在陳老師一條條溫和提示的指導(dǎo)下，究竟盼到了年月號。起初的想法很復(fù)雜也很自私：可以暫且從無休無止地插回單使命中開脫出來，暫且忘記每天到了下午、點兩腳不斷“彈琵琶”的勞累。實在對于培訓(xùn)并沒有太大的憧憬，重要就是想顛末這次培訓(xùn)對銀行瑣屑的業(yè)務(wù)知識有一個粗淺地領(lǐng)會。

還未來報到之前，我就曉得這次培訓(xùn)的重點是點鈔，由于我從未接觸過，以是心中的驚駭不問可知。但出乎我不測的是真正的點鈔技術(shù)課是在第三天的下午才開始，從這天開始我有了數(shù)錢數(shù)得手抽筋的感想，但在點鈔大賽時成功數(shù)了把之后，究竟感想所有的收入有了酬報，那種自我價值的實現(xiàn)是任何東西都不克不及替換的。除了技術(shù)的學(xué)習(xí)外，第一堂課陸董的大將之風(fēng)讓我嘆為觀止，他幫咱們細心的綜合了當前市場狀況下的銀行業(yè)，還告訴咱們?nèi)绾芜M行正確篩選，由此創(chuàng)造美滿的人生;翁老師幽默幽默的言談中所告訴咱們的大愚笨讓我收獲頗豐，淺近的言詞中透露了深刻的外在，向往他那種“寵辱不驚，看花著花落;去留隨便，任云卷云舒”的生活態(tài)度;來自各部分的業(yè)余講師耐煩地為咱們講解了銀行內(nèi)部的業(yè)務(wù)、流程和各種產(chǎn)品，使咱們對銀行的各個崗?fù)び辛舜_定得領(lǐng)會和相熟，并放肆了確定得使命技術(shù)和方式。

這是一部沒有鋪陳的電影，間接從序曲脫離了低沉，以是心臟欠好的人請主動回避?！叭诵?，必有我?guī)煛薄Ｈ绻f講師們的廣博知識讓人甘拜下風(fēng)的話，那么學(xué)員們的才華可以讓人服氣的甘拜下風(fēng)。課堂上一個個旁征博引，頗有思想;課外一個個創(chuàng)意無限，頗具特點;活動上一個個能歌善舞，頗具豐姿。在一次次與這些寵兒的觸碰中，我感到了本人的細微與短少?！安锁B要出頭”的想法不斷在我心中環(huán)繞。取別人所長，補己之短，在斗爭的道路上咱們不再孤單，在寧波銀行這片沃土上，咱們齊頭并進!

最初的最初，送給咱們所有的共事：去斗爭吧，就像向來沒有敗北過……

慶生會上，當陳坤推著蛋糕車走進大廳的地方時，每個人心中多了一份沖動，也多了一份義務(wù)。咱們?yōu)槟茉趯幉ㄣy行這個大師庭中重生而感到厄運。也許有一天咱們也為人夫或人妻，為人父或為人母了，那時的咱們不再年輕，不再如此的瘋狂，但是咱們的心中永遠會裝載著這份沖動與厄運。

二十年的學(xué)習(xí)積累的很多知識，但基本上都是理論知識，對于使命來說只是基礎(chǔ)和指導(dǎo)的感召，脫離新狀況，面對新使命，咱們不克不及松開本人，更要松開學(xué)習(xí)更多業(yè)余知識和

銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇3

在各位的共同努力下，前二天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)進展順利，效果良好，今天，我們進入最后半天的學(xué)習(xí)。根據(jù)安排，今天上午的議程有二項：一是由人事局政策法規(guī)科科長郭祖林同志給大家講課;二是請人事局張局長作培訓(xùn)總結(jié)講話。希望大家能繼續(xù)堅持和發(fā)揚前二天的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，聽好最后一堂課，為我們此次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)劃上圓滿的句號。

下面，請人事局政策法規(guī)科的科長郭祖林給大家講《事業(yè)單位人事制度改革的相關(guān)政策》，大家歡迎。

剛才xx-x從方面給大家講了事業(yè)單位人事制度改革的重要性和必要性，我縣事業(yè)單位人事制度改革工作取得的成績，存在的主要問題以及今后的改革方向和重點等。他的講課深入淺出，讓我們明白肩上的責任，增強了我們事改工作的主動性和能動性。

進行第二項議程：

下面，請人事局張局長作培訓(xùn)總結(jié)講話，大家歡迎。

同志們。剛才，張局長方面對我們這期培訓(xùn)班進行了全面的總結(jié)，對大家提出了殷切希望和嚴格要求，可謂情真意切、語重心長。張局長的講話對大家今后的工作，具有很強的指導(dǎo)意義。希望大家一定要以這次學(xué)習(xí)為新的起點、新的動力，在各自的工作崗位上勇于建功立業(yè)，創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績。

同志們，本期培訓(xùn)班今天就要圓滿結(jié)束了，在培訓(xùn)班上，大家比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了組織人事的相關(guān)業(yè)務(wù)知識。經(jīng)過努力學(xué)習(xí)、認真思考，進一步夯實了理論-功底，開闊了視野，理清了工作思路，為今后更好地工作創(chuàng)造了條件，奠定了 基矗下面，我就這次培訓(xùn)班的特點、收獲和希望談幾點意見：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴密。這次培訓(xùn)班，縣委組織部、縣人事局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并得到了縣委黨校的大力支持，縣人事局各科室負責人親自授課?？h委組織部、縣人事局在開班前進行了認真的準備，精心編制了培訓(xùn)方案，設(shè)置了課程安排。全縣組織部人事干部都參加了培訓(xùn)。開班儀式上，縣委常委、組織部吳部長親自作了動員講話。

(二)課程合理，講求實效。這次培訓(xùn)課程以準確把握組織人事業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容為主，結(jié)合工作實際對有關(guān)組織人事業(yè)務(wù)做了細致講解，并將相關(guān)程序做了介紹，具有較強的針對性、指導(dǎo)性和實踐性，對于提高業(yè)務(wù)水平大有益處。

(三)認識到位，熱情較高。參加培訓(xùn)的各位組織人事干部都能積極主動的參加學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)的熱情較高，絕大多數(shù)同志都能按時上課、遵守課堂紀律、認真做好筆記，體現(xiàn)了組織人事干部的良好素質(zhì)。

這次培訓(xùn)班經(jīng)過大家的共同努力，達到了預(yù)期的目的。同志們普遍反映收獲很大，在理論水平和實際工作能力等方面都有了新的提高，歸納起來主要有以下幾點：一是更新了觀念。對近幾年來中央、盛市有關(guān)組織人事的文件精神、政策法規(guī)有了新的掌握;二是增長了本領(lǐng)。這次培訓(xùn)作為新知識、新技能的再武裝，內(nèi)容很切合實際，能夠很好地運用到工作中去，更好的完成本部門的組織人事工作;三是增進了了解。增進了同志們相互之間的了解，大家聚在一起學(xué)習(xí)討論，彼此交流工作經(jīng)驗和學(xué)習(xí)體會，加強了溝通，增進了友誼，也為今后相互交流工作方法打下了良好的基矗。

銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇4

、時光荏苒，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在XX分行跟班學(xué)習(xí)了一個月有余，對于這次難得的學(xué)習(xí)，唯有四個字可以形容我的感受：受益匪淺!在這里我不僅學(xué)到了知識，還交到了良師益友。對以后的工作滿懷憧憬，有種迫不及待實踐一番的感覺，盡快回報領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、家人的支持。

學(xué)習(xí)前，我?guī)缀跏且粡埌准垼缎袠I(yè)務(wù)也僅僅在文件里面見過，知道是一個高端的前沿業(yè)務(wù)，未來市場空間廣闊。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)，深刻的感覺到“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，可是不斷的學(xué)習(xí)，我也逐漸有種“學(xué)到的越多，不知道的就越多”的感覺。下面就此次跟班學(xué)習(xí)的`情況，向領(lǐng)導(dǎo)進行簡要的匯報。

我們從XX分行投行部的部門架構(gòu)、崗位設(shè)置、人員配置開始學(xué)起，期間與多個部門進行了座談，之后進行分工，跟隨指定的老師進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。看似簡單的過程，給我?guī)淼膮s是滿滿當當?shù)氖斋@，使我明了：

1.職責分明的崗位設(shè)置是前提。業(yè)務(wù)辦理效率的高低決定因素有很多，關(guān)鍵因素之一便是崗位職責的設(shè)置，一旦職責不清，相互推諉、扯皮、延誤業(yè)務(wù)辦理便會成為常態(tài)。這一點XX分行已經(jīng)很好的解決，隨著業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，崗位設(shè)置逐漸清晰，分工十分明確，員工各司其事，相互之間團隊合作。

2.配合默契的團隊合作是關(guān)鍵。團隊合作的重要性早已深

入人心，當團隊合作是出于自覺和自愿時，成員間為了一個共同的目標相互支持，它必將會產(chǎn)生一股強大而且持久的力量。投行業(yè)務(wù)的特殊性決定了它需要幾個部門間的相互配合，從客戶的發(fā)掘，客戶的營銷，業(yè)務(wù)的受理，調(diào)查的開展等等一系列的過程都不是單一一個部門能夠完成的，這一點XX分行早已發(fā)現(xiàn)，十分注重部門間的協(xié)調(diào)，部門間的關(guān)系很默契。

3.有限資源的合理配置是重心。資源的稀缺性決定了必須對它進行合理配置，資金作為銀行發(fā)展的核心資源，其合理的配置顯得尤為重要。同公司部的座談中，我發(fā)現(xiàn)他們對資金的調(diào)配就比較合理，“先到先得”、“提前收回部分，先自留再統(tǒng)籌”，這樣既保證了有限資金的合理運用，最大化了資金收益，又平衡了各支行間爭奪資金的矛盾。

4.權(quán)限流程的精細簡化是保證。業(yè)務(wù)的辦理離不開權(quán)限及流程，精細簡化的權(quán)限流程不僅能節(jié)省業(yè)務(wù)辦理的時間，還能提高客戶經(jīng)理跟單位談判時的議價能力?，F(xiàn)在農(nóng)行的大多數(shù)業(yè)務(wù)辦理是“一個人做，五個人看”，權(quán)限不夠，流程過長，內(nèi)部營銷耗費的資源和精力已遠遠大于外部。

另外，XX分行在客戶經(jīng)理考核、客戶營銷維護等方面也有很多值得我們借鑒的地方，主要如下：

1.客觀合理的考核辦法。營業(yè)部根據(jù)客戶經(jīng)理管戶情況，進行任務(wù)分配和績效考核，并定期進行考核排名，直接與工資績效進行掛鉤，對客戶經(jīng)理激勵作用明顯。

2.積極有效的營銷方法。通過對各種營銷方法的摸索，首

先排除了陌生拜訪這個，實踐效果很不理想，客戶比較反感。經(jīng)實踐，最終得到由老帶新、由點帶面的方法，即通過存量客戶，挖掘增量客戶的營銷方法。

3.高效有用的維護方法?？蛻絷P(guān)系維護的重要性不言而喻，除了常用的維護方法，他們還摸索出了分層維護的方法，既實現(xiàn)了高層對接，又密切了下層關(guān)系。

4.簡單有效的溝通方法。我行業(yè)務(wù)辦理流程歷來以“長”著稱，后臺審核非常嚴格，為了便于及時將信息反饋給上一級審核人員，針對專一業(yè)務(wù)，建立了微信群，方便溝通。另外，還建立了對公業(yè)務(wù)群，便于信息的傳播和反饋。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!未來我仍需不斷的努力來提高自己各方面的能力，彌補不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實，期頤成長

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銀行培訓(xùn)總結(jié)

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銀行培訓(xùn)總結(jié)【篇1】

20xx年培訓(xùn)工作緊緊圍繞全行的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，以專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)為抓手，進一步鞏固我行“基礎(chǔ)建設(shè)年”所取得的培訓(xùn)成果，持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊、培育學(xué)習(xí)型員工的精神。圍繞“精細化管理年” 按計劃、有步驟地開展各項教育培訓(xùn)工作，不斷提高員工基本素質(zhì)，推動全行整體營銷能力、員工操作風(fēng)險防范能力、中高層干部管理能力提升。深入推進素質(zhì)提升工程，圓滿完成全年培訓(xùn)計劃任務(wù)?，F(xiàn)在對20xx年的培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)工作情況

全年共舉行培訓(xùn) 期，參訓(xùn) 人次，參訓(xùn)率達。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、管理培訓(xùn)類：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)；MSBA高級管理研修班培訓(xùn)；大型理論業(yè)務(wù)講座；開展高層次培訓(xùn)等；

2、業(yè)務(wù)類培訓(xùn)：技能培訓(xùn)；資源型客戶經(jīng)理進行的銀行基礎(chǔ)知識培訓(xùn)；企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)內(nèi)部培訓(xùn)師專題研修班培訓(xùn)；支付結(jié)算、銀票類培訓(xùn)、保險公司關(guān)于營銷類培訓(xùn)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)運維管理、科技人員技術(shù)知識培訓(xùn)；標桿網(wǎng)點服務(wù)標準化培訓(xùn)；中央國債登記結(jié)算公司專題培訓(xùn)等。

3、新員工崗前培訓(xùn)：統(tǒng)一由人力資源部門。

4、其他專題講座：總行人力資源部門在開展基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時，結(jié)合經(jīng)濟金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點、難點問題，聘請有關(guān)專家，組織專題講座 期，取得良好的效果。

二、培訓(xùn)工作分析

(一) 主要工作和成效

1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)期數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程類別、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立健全三級培訓(xùn)體系。以往，總、分、支行培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年年初總行在總結(jié)了以往培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思路，明確了“總、分、支行”的三級培訓(xùn)體系，明確了培訓(xùn)組織的層級歸屬，規(guī)定了培訓(xùn)方向、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時段，有計劃、有針對性的開展培訓(xùn)工作，投入大量精力,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度，制定并印發(fā)了《****銀行培訓(xùn)管理規(guī)定》、《****銀行教育經(jīng)費管理規(guī)定》，重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升各級培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。今年注重實戰(zhàn)培訓(xùn)，通過總分行集中培訓(xùn)、分支行分散培訓(xùn)、轉(zhuǎn)培訓(xùn)、再培訓(xùn)等形式，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，不斷提高操作風(fēng)險防范能力。

4、以試促訓(xùn)，提升各層面人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。緊扣

“精細化管理年”，通過以試促訓(xùn)、練測結(jié)合的方式，加大專業(yè)知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，圓滿完成各類資格考試。組織對公從業(yè)人員、對私從業(yè)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和網(wǎng)點五崗位人員分別進行強化訓(xùn)練，通過制訂學(xué)習(xí)計劃、開展自學(xué)復(fù)習(xí)、疑難解答、單元測試、模擬考試和強化集訓(xùn)等方式，分階段、多形式地加強員工的學(xué)習(xí)，在全行掀起業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的熱潮。

5、用學(xué)結(jié)合，促進新員工鍛煉成長。針對定向網(wǎng)點新員工推行“工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)模式，在新員工入職培訓(xùn)項目中創(chuàng)新性地將實習(xí)階段融入培訓(xùn)過程，讓定向網(wǎng)點新員工在學(xué)習(xí)一定業(yè)務(wù)知識與技能后，進入網(wǎng)點實習(xí)，使其在真實的工作場景和真刀真槍的實踐中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和技能，進一步提高了新員工業(yè)務(wù)理論水平和實際操作能力，保證人才供應(yīng)鏈的暢通輸送。

6、彰顯特色，專題培訓(xùn)營造組織學(xué)習(xí)氛圍。定期舉辦 “系列”專題講座。通過邀請專家講授壓力管理、保健知識等內(nèi)容，提高員工在身心健康、個人素養(yǎng)等方面的認知，增強員工自我調(diào)適的意識和能力，使員工身心健康、工作高效。

7、因材施教，拓寬中高層管理人才視野。采取“走出去”的形式，打破“閉門研究”的狀態(tài)，采取專家講授、學(xué)員討論、案例分析、實地考察等形式，拓寬分行負責人和總行前臺條線總經(jīng)理的視野，強化管理人員系統(tǒng)規(guī)劃和決策能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力、市場拓展與創(chuàng)新能力、防范化解風(fēng)險能力。

8、創(chuàng)新手段，升級設(shè)施，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。創(chuàng)新各類

員工樂于接受、行之有效、注重實際的培訓(xùn)手段，針對不同培訓(xùn)對象，通過題庫建設(shè)、強化集訓(xùn)、通關(guān)演練、測訓(xùn)結(jié)合、工學(xué)結(jié)合等方式，強化培訓(xùn)效果，提升培訓(xùn)效益。

9、完善培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大硬件設(shè)備投入。在 支行增設(shè)電教室，模擬柜員上機操作平臺，能容納60人同時使用，滿足大批量員工練習(xí)、考試的需求；樹立“培訓(xùn)是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念，明確培訓(xùn)責任人，積極落實培訓(xùn)計劃，正確引導(dǎo)，在單位營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

（二）存在的問題和不足

1、培訓(xùn)計劃前瞻性不足。目前的培訓(xùn)項目開展仍以“買單式”為主，前期的培訓(xùn)需求調(diào)查工作相對缺乏，造成培訓(xùn)計劃的制訂缺乏對全年度的統(tǒng)籌規(guī)劃。需進一步加強培訓(xùn)計劃與員工的需求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要之間的契合。

2、員工工作繁重與培訓(xùn)需求實現(xiàn)的矛盾難以解決。目前員工所承擔的工作任務(wù)較以往大為增加，工作壓力也逐漸加大。員工工作中很少有時間進行學(xué)習(xí)，脫產(chǎn)培訓(xùn)需求大。而脫產(chǎn)培訓(xùn)是以員工離崗為代價的，離崗太長則易影響正常工作。如果過多擠占休息或節(jié)假日時間開展培訓(xùn)，則從人性化管理的角度看，不利于員工放松調(diào)劑，員工對參加培訓(xùn)的熱情降低，培訓(xùn)效果下降，影響工作質(zhì)量。

3、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集

中，影響了培訓(xùn)效果。

4、員工自主學(xué)習(xí)力有待提高。員工學(xué)習(xí)大部分滿足于日常崗位業(yè)務(wù)的基本需要，主動學(xué)習(xí)的積極性不高。而現(xiàn)代培訓(xùn)越來越重視學(xué)員的參與程度，學(xué)員的`地位已從傳統(tǒng)的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w，學(xué)員的參與程度越高，學(xué)習(xí)主動性越強，培訓(xùn)效果越好。必須在培訓(xùn)過程中提高學(xué)習(xí)者的參與程度，促進主動學(xué)習(xí)，才能更好提高培訓(xùn)效果。

5、培訓(xùn)資本向現(xiàn)實生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化能力不足。員工培訓(xùn)效果的跟蹤與評價不到位，很難把握培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，影響培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率。建立健全現(xiàn)代培訓(xùn)體系，將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，是下一階段亟需解決的難點和重點，一年來，我行的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績，但仍然面臨著一些問題和困難，制約了工作的進一步深入，這些問題主要是：一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機會有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬；二是轄內(nèi)的常規(guī)技能培訓(xùn)相對缺乏交流，整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高，資源浪費等問題；三是具有較高理論水平和豐富實踐經(jīng)驗的師資力量不足，目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當前工作需要，滿足不了干部對高深層次知識的需求；四是教育經(jīng)費相對不足，對員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。

銀行培訓(xùn)總結(jié)【篇2】

我努力學(xué)習(xí)，認真查看《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊》等相關(guān)的規(guī)章制度，樹立強烈的風(fēng)險防范意識。

我先后參加了一個星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、省行組織在西湖培訓(xùn)中心的一個星期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、反假鈔培訓(xùn)、個人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等，并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。

我刻苦鍛煉基本技能，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。

我先后在小欖支行梅花洞分理處、潮南分理處、儲蓄專柜培訓(xùn)，無論在那個網(wǎng)點我都虛心學(xué)習(xí)，勤勞肯干，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評。

我遵守紀律，團結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，樂于助人，有強烈的集體主義榮譽感，積極參加行里的各項文娛活動。

我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報道”工作，曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表相關(guān)文章，以后還將努力發(fā)表。

我積極參加行里的各項活動，在今年5月分的理財知識大賽得了“鉆石獎”，參加分行“人民幣結(jié)算帳戶”征文比賽得了二等獎。

在過去的一年，我一直在努力，我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神，我原和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。

銀行培訓(xùn)總結(jié)【篇3】

。作為一個不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學(xué)習(xí)機會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識?，F(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會總結(jié)如下：

一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)

1.信貸管理

眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節(jié)，可以說是比較全面和透徹。

2.票據(jù)業(yè)務(wù)

票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實際情況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。

3.零售業(yè)務(wù)

零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。

4.國際業(yè)務(wù)銀行培訓(xùn)總結(jié)此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因為當前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

二、通過對比學(xué)習(xí)較為深刻的體會到了本次培訓(xùn)的意義

以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行，因此，我在學(xué)習(xí)的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進行了一下對比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營部門(信貸部)、信貸管理部門(風(fēng)控部)和信貸審批部門(審批部)，并承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險。但事實上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務(wù)部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，

通過事業(yè)部制和共同承擔利潤指標實現(xiàn)審貸不分離，從而進行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風(fēng)險的控制。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關(guān)部門職能、崗位職責和匯報關(guān)系的規(guī)定，具體、細致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級進行審批;最后對于經(jīng)審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數(shù)職，不能達到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險的目的。

同樣可對比的方面有很多。與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行確實在很多方面都有差距，有待于進一步改善和提高。國外先進銀行的優(yōu)秀實踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。

我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要求。

三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用

在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代發(fā)展到了以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計的需求進行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。 第2篇：銀行培訓(xùn)總結(jié)

在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了農(nóng)行的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識。通過一系列課程的學(xué)習(xí)使我對以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道，似乎風(fēng)險會時刻存在，此外我對銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴格按照規(guī)矩辦事，提高風(fēng)險防范意識，

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在未來的工作中全力以赴，爭取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工，時刻注意自己行為，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合。

2.為期一個月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，在這一個月里，我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場社會生活。在培訓(xùn)部這些日子，我們主要接受了五個方面的職前培訓(xùn)，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。

3.與時俱進強素質(zhì)創(chuàng)新思維抓服務(wù)

陽春三月，風(fēng)和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。

下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€人的一點心得體會。

一、與時俱進強素質(zhì)

學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：

二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)

說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。

在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機，強化學(xué)習(xí)，盡職盡責做好本職工作。

銀行行長培訓(xùn)總結(jié)范文二

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。 作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、

營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。

在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠指導(dǎo)我的職場生涯。

短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人!

銀行培訓(xùn)總結(jié)【篇4】

銀行培訓(xùn)中心于20xx年11月20日開展了對我們?yōu)槠谑斓呐嘤?xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，根據(jù)各行社實際情況及辦事處有關(guān)要求，通過形式多樣的課程講授、研討交流、案例分析等形式，全面提升了我們培訓(xùn)人員的綜合能力。期間培訓(xùn)中心特別邀請了浙江農(nóng)信首批內(nèi)訓(xùn)師業(yè)為我們講解相關(guān)內(nèi)容。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可。

一、詳細介紹了浙江農(nóng)信系統(tǒng)的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向。通過對我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競爭優(yōu)勢的介紹，特別是吳曉嵐老師的講話，幫助我們樹立自豪感和責任感，增強我們對本行的認知程度。認清自身的責任，深刻領(lǐng)會我行成為規(guī)范經(jīng)營、現(xiàn)代化管理、科學(xué)發(fā)展的商業(yè)銀行的未來發(fā)展目標。

二、講授了浙江農(nóng)信系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)框架。對銀行信貸業(yè)務(wù)操作流程與管理、銀行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險防范、貨幣防偽、網(wǎng)上銀行操作與風(fēng)險防范、國際業(yè)務(wù)操守業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，幫助我們進一步理解銀行的主要業(yè)務(wù)層面，學(xué)習(xí)銀行的資金業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品及未來投行業(yè)務(wù)的拓展。

三、對我們的職業(yè)素質(zhì)進行系統(tǒng)的拓展培訓(xùn)。使我們創(chuàng)造了輕松的團隊氛圍，幫助我們信任相互熟悉，融入團隊，并且培養(yǎng)我們學(xué)員認識自我，戰(zhàn)勝自我，不斷進取，堅持不懈的精神，提升了團隊合作意識和團隊歸屬感，營造相互激勵的.團隊氛圍，體驗個人與團隊的共同成長，增強了集體榮譽感，提升了對企業(yè)的歸屬和認同。

四、學(xué)習(xí)浙江農(nóng)信系統(tǒng)規(guī)范化管理手冊和銀行職業(yè)道德與操守，以互動、多變的教學(xué)形式幫助我們樹立正確的、積極的職業(yè)道德觀念，做到實際工作中的規(guī)范化操作，提高員工的團隊合作能力。

本次培訓(xùn)活動得到了行領(lǐng)導(dǎo)的重視，并且對我們提出了期望和要求。為了達到讓每一個參與培訓(xùn)的人員得到知識的補充和技能的提高，本次培訓(xùn)十分重視事前的學(xué)員需求調(diào)查，并采用互動的教學(xué)形式以激發(fā)我們學(xué)習(xí)的主動性，主講老師結(jié)合實際情況一一解答學(xué)員的疑問。培訓(xùn)結(jié)束后，我們紛紛對工作提出建議和要求，并表示收獲很大，希望在今后能夠繼續(xù)參加類似的培訓(xùn)。短短的十天時間，我們能夠?qū)W到的知識是有限的，在今后的工作中，要不斷的將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過知識的不斷積累來提高業(yè)務(wù)水平。也希望各部門的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，嚴格要求我們。

銀行培訓(xùn)總結(jié)【篇5】

經(jīng)過為期兩周的培訓(xùn)，我感觸良深，歸納起來，有以下幾點心得。

了解了一個構(gòu)架。兩周的培訓(xùn)內(nèi)容可謂是豐富多彩，不僅詳細介紹了農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)構(gòu)成，同時還讓我們學(xué)習(xí)到了一些做人做事的道理。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了農(nóng)業(yè)銀行各個層面上需要新員工掌握的知識，對員工準確定位、確定目標起到了很好的作用。

農(nóng)業(yè)銀行是我夢寐以求并努力融入其中的工作單位，對于整個企業(yè)構(gòu)架的了解讓我能夠在正式開始工作前了解各個部門之間的協(xié)調(diào)合作，讓我清楚地知道自己的部門在整個企業(yè)運行流程中所處的位置如何，為企業(yè)作出的貢獻都有哪些，工作中會和其他部門有交集部分都在哪里，以及如何更好地根據(jù)各個部門不同類型的需求恰當?shù)卣{(diào)整工作重點，更好地促進各部門協(xié)調(diào)處理問題。對于農(nóng)業(yè)銀行整體的了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰，自己所處的部門根據(jù)企業(yè)整體的需要要求員工滿足什么素質(zhì)，獲得什么知識一目了然，為我工作后的繼續(xù)學(xué)習(xí)指明了道路。

獲得了一段經(jīng)歷。青山綠水下防化學(xué)院培訓(xùn)的日子是非常辛苦的，然而卻是我人生中的一段寶貴經(jīng)歷。每天聽哨起床，迅速洗漱整理內(nèi)務(wù)，排著整齊的隊列去食堂吃飯，按照班級整齊坐好上課，烈日下汗流浹背的訓(xùn)練，在以后的日子也許再也不會有。這樣的生活看似單調(diào)，但也正是這樣簡單的生活讓我們忘記了繁雜的世界，讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊，一切行動聽指揮的戰(zhàn)斗力。對于職場的新人來說，磨掉身上的棱角，讓自己更融入一個集體中，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮發(fā)揮集體的能量，也許是軍營的經(jīng)歷最想讓我們學(xué)會的東西。

培養(yǎng)了一種精神。之所以培訓(xùn)選在防化學(xué)院，是因為防化學(xué)院的培訓(xùn)最嚴格、最認真，而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學(xué)員的拼搏精神。

還記得教官每天都會查內(nèi)務(wù)，剛開始的兩天全班四個宿舍只有我們宿舍沒被表揚，可是實際上每天早上大家都很用心地在整理內(nèi)務(wù)，每個人心中都憋著一股勁。宿舍內(nèi)部也在自查問題出在哪里，后來發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿，我們?nèi)テ渌麑嬍覍W(xué)習(xí)，并且學(xué)到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每天的內(nèi)務(wù)檢查，我們班的四個宿舍全都“遭到”表揚。

集體榮譽感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團結(jié)合作的精神。這種精神體現(xiàn)在我們每一次走在防化學(xué)院校園里的隊列上，體現(xiàn)在軍體拳表演每一個動作的執(zhí)行上，體現(xiàn)在素質(zhì)拓展群策群力的策劃上。隊列是小事、匯演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我們都力爭做好，不僅僅是完成更要有所創(chuàng)新，因為我知道，工作的事情沒有小事。在嚴格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來的精神會伴隨著我們今后的工作，遇到問題不退縮，努力拼搏得結(jié)果。

種下了一顆希望。兩周的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，我們即將奔赴農(nóng)行分支機構(gòu)開始一線的實踐。培訓(xùn)讓我們更加了解農(nóng)業(yè)銀行，知道農(nóng)行“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的偉大愿景，“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”的核心價值觀和“面向三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工”的光榮使命。我們的加入是在農(nóng)行剛剛完成全球最大ipo，實現(xiàn)a+h股同時上市的偉大歷史契機之際，農(nóng)行的未來發(fā)展必將在藍海發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下平穩(wěn)前行。

銀行培訓(xùn)總結(jié)【篇6】

隨著培訓(xùn)的進行，我們已經(jīng)回到總行11周有余，時間過得飛快，回想起培訓(xùn)之初的青澀、懵懂，現(xiàn)如今的我們已經(jīng)少了一份年少的跳脫，多了一份的成熟和穩(wěn)重；少了一份站在臺上的瑟瑟發(fā)抖，多了一份在心靈上的放松；少了一份無知，多了一份睿智。

在豐富的培訓(xùn)過程中，我不僅將銀行業(yè)的基礎(chǔ)知識得到了鞏固，還對現(xiàn)如今的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，同時還對我們系統(tǒng)中存在的不足有了一定程度的了解。通過輪作班委給了我職業(yè)生涯中從未有過的工作體驗，不僅讓我學(xué)習(xí)了更多的業(yè)務(wù)知識，更讓我在管理能力，領(lǐng)導(dǎo)力和協(xié)作能力等方面得到了很大的提升，在全班學(xué)院的配合和我們班委會其他學(xué)員的協(xié)助下，取得了圓滿的正果，也讓我感受到了集體的偉大，一根筷子易折斷，一把筷子折不斷。團結(jié)就是力量。在課前的即興演講，鍛煉了我們良好的邏輯思維能力；鍛煉了我們敢站敢說的能力；鍛煉了我們對時間的把控能力；鍛煉了我們對講臺的掌控。

在擔任組長的這段時間里，讓我更加清楚的認識，帶領(lǐng)一個團隊的不容易，一個團隊的凝聚力的重要性，一個團隊的發(fā)展方向都是由我這個組長帶領(lǐng)的，思想?yún)R報專題就像一群羊，我就是那個領(lǐng)頭羊，我往哪里走，他們就會往哪里走，也讓我反思，我們九臺農(nóng)商銀行能夠快速的發(fā)展，離不開董事長的高瞻遠矚，董事長對于我們銀行未來的企業(yè)愿景，就是我們作為職員未來的奮斗目標，讓我們在九臺農(nóng)商銀行這艘揚帆遠航的戰(zhàn)艦上，找到能夠發(fā)揮我們才能的崗位，讓我們在自己的崗位上發(fā)揮我們的光和熱，帶領(lǐng)我們一同走向美好的未來。

在不斷的培訓(xùn)過程中，帶給我很多不同的體驗，也收獲了很多的經(jīng)驗，同時也讓我在培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足，身為一名學(xué)員的不足，有一下幾個方面：

1、金融知識的基礎(chǔ)不扎實

在九臺農(nóng)商銀行工作也三年有余了，但都沒有接觸過作為一名銀行員工應(yīng)該了解的內(nèi)容，比如說：商業(yè)銀行，金融，市場，貨幣等等，對于金融知識的了解也是停留在網(wǎng)絡(luò)中提到的種種，在老師的講解和詮釋下，對于金融知識有了一定的了解，但是接觸的時間還尚淺，理解的內(nèi)容還比較膚淺，對于未來銀行業(yè)將要面臨的改革、變化、走向的認識不夠深刻，對人民銀行銀監(jiān)會等金融監(jiān)管機構(gòu)發(fā)布的條令條例的深層含義，從這些內(nèi)容中能挖掘出的信息還非常的少。雖然在不斷的學(xué)習(xí)過程中對于這些都多了一份認識，但是通過與老師的溝通讓我了解到我的知識體系還是非常粗糙的，需要在接下來的時間不斷努力學(xué)習(xí)的。

2、業(yè)務(wù)常識的操作不熟悉

從來沒有過業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗的我，只是在平時的工作當中看到過柜員的操作，但是這只能算是知道其然，而不知道其所以然。在楊釗老師的特別關(guān)注下，也讓我對于業(yè)務(wù)的操作中可能出現(xiàn)的問題都出現(xiàn)過了幾遍，并且給我們分享了黃立新的事件，讓我們知道日常的業(yè)務(wù)操作需要注意的很多事項，讓我們防范了很多操作上的風(fēng)險，了解了更多預(yù)防風(fēng)險

的措施。在實踐操作中還是會經(jīng)常犯錯誤，這些都需要我不斷的去操作，不斷的熟悉，才能讓問題不斷減少。

3、對待寢室生活的忽視

每天的生活都是按照我們的時間安排在有序的進行，而我對于每一項活動都會提前到指定的地點準備，而疏忽了對于寢室里面的環(huán)境衛(wèi)生，寢室文化的關(guān)注，每天的寢室都是由我們兩位室友來幫忙打掃的，而我只是單純的把我自己的東西都整理好就算完成了，雖然他們都是非常好說話的人，但是也讓我感覺到因為這樣的行為而導(dǎo)致我們寢室的關(guān)系有所疏遠，不過還好，我在不做班長之后就已經(jīng)意識到這個問題，已經(jīng)在不斷的改正，讓我們寢室不僅在衛(wèi)生上還是在文化上都做出了一定的貢獻。

4、自律性有所松懈

還記得軍訓(xùn)時候的紀律嚴明，服從、完全服從、絕對服從，部隊讓我們幾點起床，我都絕不會再多睡一會兒，部隊讓我們幾點集合，我都絕不會拖延一秒。可是回來之后，也可能是出于對總行的熟悉，亦或者是對于自身要求的不嚴格，導(dǎo)致我的自律性有所松懈，班主任要求的事情，范文寫作總會不自覺的就犯了，犯了之后意識到錯誤，但是有時候還是會不自覺的繼續(xù)犯，對自身的要求，對自己的自律性松懈了，今后需要加強改進，做到令行禁止。

5、積極向上的態(tài)度需要加強

還記得七天七夜時候的爭相搶麥，還記得七天七夜時候的努力學(xué)習(xí)，還記得七天七夜時候的全情投入，還記得七天

七夜時候的奔跑分享?，F(xiàn)在的我，就連舉起手站起來的信心都像沒有了一樣，看到張磊的積極進取，也深深的影響到了我，我可能沒有張磊的流利的話語，沒有他的縝密的邏輯思維，沒有他舉起手的速度，但是我覺得我還有最起碼敢于舉起手的勇氣，可能當老師剛剛要拋出問題時候，張磊已經(jīng)舉起手來了，我做不到那么敏捷，我就看著他，只要他舉手，我就一起舉，我也要張揚自己的個性，讓我能夠勇敢的站起來。

6、朝著目標前行的動力需要加強

還記得剛剛進入部隊的口號“無愧九商特種兵，無悔青春筑忠誠”經(jīng)常在我腦海中回想，但是隨著培訓(xùn)的不斷進行，對于實現(xiàn)目標的`動力略顯不足，目標沒有變，而我們的活力變了，沒有剛剛參加特種兵時候的激情，通過跟大家的討論也讓我意識到了這個問題，也是我在以后的培訓(xùn)過程中著重改正的地方。

身為一名組長的不足，總結(jié)如下：

1、對全組的奮斗目標的定位不足

最全面的范文參考寫作網(wǎng)站我們?nèi)M都是一個積極向上的集體。作為一名組長，我認為只要我們每個人都想著往好的方面做就足夠了，沒有一個合理的定位，這就使得我們?nèi)M人員都不知道要如何做才能算是進步，再積極向上的集體，沒有一個明確的目標都不能夠發(fā)揮出他們應(yīng)該有(轉(zhuǎn) 載 于: )的能量，我們組就是這樣，在本次交流總結(jié)中，我們設(shè)定了一個目標，那就是一直得先鋒小組這個稱號，最起碼要有這個先鋒小組的提名，不會因為有犯錯

而連提名的資格都沒有，我們一定會嚴格要求自己，積極進取，爭取在接下來的學(xué)習(xí)生活中，取得更好的成績。

2、對全組的奮斗熱情的認識不足

在總結(jié)交流中，我看到了他們對于榮譽的渴望，看到了他們對于能夠得到全體學(xué)員認可的渴望，看到了他們想發(fā)揮自身價值的渴望，看到了他們想展現(xiàn)自己才能的渴望，這些都是以前的我所沒有看到的，這也讓我為今后的有了一定的規(guī)劃，我要找更多的機會，讓他們來展現(xiàn)自我，發(fā)揮自我。

3、與領(lǐng)導(dǎo)班主任黨支部的溝通不充分

在培訓(xùn)的過程中，出現(xiàn)過對領(lǐng)導(dǎo)想表達的意思理解不充分的情況，也就使得我對于領(lǐng)導(dǎo)的意思的貫徹與落實就出現(xiàn)了偏差，范文TOP100今后的工作生活過程中，一定要把領(lǐng)導(dǎo)的意思理解深刻，要做到及時反饋，防止工作的傳達出現(xiàn)紕漏，使得工作更加有效。

4、與組員的溝通不夠

在各項活動中，讓我們組員與組員之間更加熟悉，但是對于每名組員的心中的想法卻不是非常了解。不知道他們每個組員的為什么而來，他們的目標又是什么，在長達三個月的培訓(xùn)過程中，他們是否還在為曾經(jīng)的目標而堅持，這些都是我所做的不足的地方，也是未來的幾周我要加強，完善的地方。

5、發(fā)現(xiàn)組員存在問題處理不及時

發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，是身為組長的責任，但是在當看到組員出現(xiàn)問題時，沒有找到合適的機會去指出問題，并且及時改正，導(dǎo)致問題處理的效果不是很好，那么接下來的培訓(xùn)過程中，要做到盡職盡責，將問題及時解決。

6、對組員的鍛煉的機會沒有合理掌握

在我們組擔任班委的時候，雖然得到了一定的鍛煉，也成長了非常的多，但是還需要成長的地方還有很多，但是機會總是那么的短暫，兩周的時間很快就過去，領(lǐng)導(dǎo)給每個人的成長的時間是相同的，可每個人的成長卻是不同的，所以就需要我們自己找機會來鍛煉自己，而我身為組長就更加需要創(chuàng)造機會來為組員鍛煉，這也是我也下來需要努力去實現(xiàn)的。

7、對于全組政策方法的執(zhí)行力需要加強

面對已經(jīng)出現(xiàn)的問題，能夠很快認識問題，為解決問題動腦筋找方法，但是對于政策方法的執(zhí)行力還是不夠，知道問題，同時也知道問題的解決方法，但是對于需要執(zhí)行的政策方法的積極性沒有得到很好的調(diào)動，大家對于解決問題的積極性不是很高，這也是我接下來要挑戰(zhàn)的，如何調(diào)動全組的積極性來攻克一個個難題。

在培訓(xùn)的過程中，發(fā)現(xiàn)自身的不足有很多，也讓我非常的慶幸，能夠在我還沒有真正到上了戰(zhàn)場時候才發(fā)現(xiàn)我的不足，給了我能夠改正，完善的機會。接下來我將對未來的目標進行展望：

1、努力學(xué)習(xí)重建金融知識架構(gòu)

2、多看多學(xué)多練讓業(yè)務(wù)操作得心應(yīng)手

3、全情投入積極進取發(fā)揮組長作用

4、及時溝通領(lǐng)導(dǎo)班主任及黨支部做到上傳下達無遺漏

5、建立長遠目標提升全組熱情

6、尋找機會讓每名組員得到充分鍛煉

7、積極向上，自律自強，完善自我

8、注重寢室的文化的提高

9、互相監(jiān)督互相指正共同進步

回憶因為感動而變得美好；成長因為改變而變得豐富；人生因為奮斗而變得值得。讓我們努力的活，開心的活，活出自己，活出個樣，有句非常流行的話：我就是我，不一樣的煙火。人的一生要有很多渴望，渴望吃飽穿暖，渴望身體健康，渴望地位權(quán)利，渴望功成名就，而我的渴望就是在九臺農(nóng)商銀行實現(xiàn)我的價值，我也在為我的渴望而努力奮斗著。

銀行培訓(xùn)總結(jié)【篇7】

20XX即將結(jié)束，失去的時間已成為歷史。只有今天屬于我們，只有今天我們才能把握！我們應(yīng)該學(xué)會感恩，在順境中體驗幸福，在逆境中成熟和堅強！學(xué)會用活力創(chuàng)造輝煌，讓我們的生活更加精彩。失敗不是成功之母，失敗后的總結(jié)是成功之母。向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事總結(jié)一年來的工作情況如下。如果沒有發(fā)現(xiàn)，請批評和糾正。

1.強化服務(wù)意識，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。作為前臺出納員，窗口是一個極其重要的因素。前臺服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到整條線在客戶中的印象。在日常業(yè)務(wù)辦理過程中，注重服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到各項服務(wù)工作中，扎實有效地踐行銀行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所需，幫助客戶融資，提供全方位增值服務(wù)，確保高效高水平的服務(wù)穩(wěn)定客戶。

2.加強內(nèi)部控制制度建設(shè)，防范和化解財務(wù)風(fēng)險。本行組織員工學(xué)習(xí)《內(nèi)控制度指引》等資料，重點學(xué)習(xí)總行《關(guān)于禁止聘用中國建設(shè)銀行員工的若干規(guī)定》和《內(nèi)控管理制度》。注重落實落實，督促員工嚴格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手，抓緊制度落實，逐步使管理工作走向規(guī)范化，提高服務(wù)水平和經(jīng)營環(huán)境，以真誠的服務(wù)和微妙的關(guān)注打動客戶，贏得客戶支持。同時,把思想教育與實際工作結(jié)合起來,根據(jù)自己的工作發(fā)現(xiàn)差距和問題,真正把風(fēng)險防范工作落到實處。

3.努力提高自身的服務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)，銳意為客戶服務(wù)。2011年是企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。培育核心客戶的關(guān)鍵是提高客戶忠誠度。要提高客戶忠誠度，必須把客戶關(guān)系放在重要位置，在提高客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上獲得應(yīng)有的回報。因此，我們在推出每一個產(chǎn)品和服務(wù)，制定每一個體系和流程時，都應(yīng)該從以內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?。例外是為不同層次的客戶制定差異化服?wù)規(guī)范，為高端客戶制定并實施整體服務(wù)計劃，要樹立“服務(wù)無小事”的理念。為了持續(xù)改進服務(wù)，我們應(yīng)該將擴展和維護并重，深入挖掘客戶價值。通過加強客戶關(guān)系管理，推進營銷服務(wù)由單向服務(wù)向互動服務(wù)、由粗服務(wù)向精服務(wù)、由普遍服務(wù)向個性化服務(wù)的轉(zhuǎn)變，真正形成利益共享，與客戶建立雙贏互利的關(guān)系。

4.工作和未來計劃中的缺陷。首先，學(xué)習(xí)是不夠的。時代在變化，環(huán)境在變化，銀行的工作也在不斷變化。每天都有新事物出現(xiàn)，新情況發(fā)生。面對這一嚴峻挑戰(zhàn)，我們?nèi)匀蝗狈o迫感和學(xué)習(xí)意識。學(xué)習(xí)新知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識和工作方法，以適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，要求我隨機應(yīng)變，提高履行職責的能力，把自己培養(yǎng)成為建行的全面員工。第二，一些企業(yè)不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服缺點，努力做到以下幾點：

1.加強學(xué)習(xí)。我將不懈努力，在本行學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，并將其應(yīng)用于實踐，以更好地滿足建行發(fā)展的需要。

2.努力提高工作效率和質(zhì)量，開拓進取，與銀行領(lǐng)導(dǎo)和同事合作，做得更好。

最后，在過去的一年中，這項工作取得了必要的成就，但仍存在許多不足之處。在一些細節(jié)的處理和操作上，我仍然有一些必要的缺陷。我將在今后的工作和學(xué)習(xí)中鍛煉自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下提高自己，發(fā)揚自己的長處，彌補自己的不足。在新的一年里，我將設(shè)定新的目標，迎接新的挑戰(zhàn)

銀行培訓(xùn)總結(jié)【篇8】

如果有人問我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓(xùn)機會，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志。

違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的`推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是經(jīng)營風(fēng)險的金融機構(gòu)，以經(jīng)營風(fēng)險為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風(fēng)險承擔能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性，主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素，同時，注意保護自己。

歡迎加入農(nóng)行大家庭!這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班通過組織各種文體活動，增進學(xué)員之間的溝通交流，其樂融融。

每天的行程都安排得很充實，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學(xué)員提供了一個展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此，預(yù)祝__年中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!

中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向三農(nóng)、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!

銀行培訓(xùn)總結(jié)【篇9】

奈斯比特說過：下個世紀最震撼人心的突破將不是來自技術(shù)的進步，而是來自作為人這一概念的擴展。

培訓(xùn)與被培訓(xùn)均是自我提升的一種方式。

擔任金融機構(gòu)的內(nèi)訓(xùn)師，除了要有深厚的積累，知識的沉淀，更要了解成人的心理，用通俗易懂的話讓人理解;關(guān)于經(jīng)驗與知識的積累是時間磨出來的，我不做分享，但經(jīng)歷德國專家組老師的指導(dǎo)，聆聽兄弟行的精彩妙訣的授課后，我認為一名銀行內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)做到： 培訓(xùn)不是講課，必須學(xué)員共同參與;講師不是老師，必須保證學(xué)員學(xué)會。

以往，我們誤認為培訓(xùn)師是一個業(yè)務(wù)知識的傳遞者，成功陳述一堂產(chǎn)品知識便為一次授課的成功，可最終學(xué)員們僅是聽聽過之，理解較少，培訓(xùn)效果可想而知。

我認為首先要把自己想象成一名編劇而非老師，以一個教學(xué)點為創(chuàng)作中心，精心編制我們的教學(xué)劇本，要考慮劇本是否被看者、聽者接納，要斟酌劇情的邏輯和合理性，要豐富劇本的樣式及內(nèi)容。以往，我們傾愛采取照本宣科，沿用陳舊的PPT，我們沒有花費心思去創(chuàng)作，這樣，延用他人的思想而沒有創(chuàng)新，所授知識沒有自己的理解，所授課程自然陳舊乏味。

憶起一名江西分行的同仁，在大家普遍以“培訓(xùn)中的難點與技巧”為題時，她卻沒有在同類題目中沉沒，她用心制作了精美的PPT，短暫的幾頁卻突出所有要教與授的內(nèi)容，僅十分鐘的課程，她獲得了滿堂喝彩。

再來，一名內(nèi)訓(xùn)師除了是資深的編劇，還應(yīng)是一名全場的導(dǎo)演。一堂課程，僅是一方面的講述，另一方面的傾聽，然后結(jié)束，必然一個失敗;如果一堂課，三分之一是交流，三分之一是表演，三分之一講解分析，那么這堂課程已具備成功的要素;此次石家莊培訓(xùn)之行，讓我震撼至今的是一名廣西的同仁，輪他上場講課，他不帶任何課件，現(xiàn)場安排了一個動作模仿的互動游戲，作為學(xué)生的我們，在游戲的驅(qū)動下，笑語不斷，全場頓時熱烈萬分，游戲結(jié)束后，該名老師詢問，從游戲中我們感悟到什么，答案千奇百怪，但老師都但笑不語，最后他解惑，要表達的是一個執(zhí)行力的效果問題，頓時，現(xiàn)場所有人響起了熱烈的掌聲，因為那個動作模仿的游戲，一開始是一個用槍打獵空中小鳥的動作，被傳遞者多重轉(zhuǎn)表演后，結(jié)果是銀行追討債務(wù)的理解，他用一個小小的游戲，表達的是信息經(jīng)過多重轉(zhuǎn)達后嚴重失真，從而影響執(zhí)行力的效果。

最后，我認為作為一名內(nèi)訓(xùn)師，不是站著講解知識的老師，更應(yīng)該是名演員，參與每個環(huán)節(jié)的表演。

互動一直都是知識傳遞的最好途徑，是經(jīng)驗交流的良好渠道，如果僅一方面的表達與主動，另一方面的沉默與被動，那么一個問題就不會獲得多方面的理解，人們的思想不會突破有限，碰撞出燦爛的火花，我們的思考不會獲得更進一層面的進步。

說一名內(nèi)訓(xùn)師是一名演員，一點不為過，因為這是充分的考量一名老師的表達魅力，即使是枯燥無味的知識，如果配合著豐富有趣的言辭及肢體表達，那么也會致使該內(nèi)容變得生動活潑起來。

我記得與一名湖北神農(nóng)架的老師一同培訓(xùn)，當時她講述的課程是前面多位老師反復(fù)講述過的，出現(xiàn)了雷同，但是她開場白卻很精彩，至今記憶猶新：“各位同事大家好，我來自湖北神農(nóng)架，野人的故鄉(xiāng)!”就是這一句把因雷同知識點的沉悶氣氛打破，大家開口大笑，并感興趣的進入課程，想知道來自“野人故鄉(xiāng)”的老師會帶來什么有趣內(nèi)容，進而被老師生動的言語，有趣的肢體表達帶入課程，并獲得了良好效果。

喜歡一句形容培訓(xùn)師的話“因培訓(xùn)而成就他人的成功!”，這是作為一名培訓(xùn)師很高的評價。

一名銀行的培訓(xùn)師：“編劇”考驗講師的理論水平和知識面;“導(dǎo)演”考驗講師的邏輯思維和整體思考能力;“演員”考驗講師的和授課表達魅力;“傳遞思想”考驗講師的實際經(jīng)驗和總結(jié)能力。

最終因培訓(xùn)而成就他人成功!這便是一名培訓(xùn)師的角色最好的詮釋!

銀行培訓(xùn)總結(jié)【篇10】

在今年總行的分行行長工作會議上**行長的講話，令人鼓舞，回來后再細讀講話內(nèi)容，聯(lián)系本行工作，確實具有十分重要的指導(dǎo)意義。

20**年中國第一銀行實現(xiàn)了發(fā)展的一次重大飛躍。隨著我行股份制改革進入關(guān)鍵時期，省行黃明祥行長的講話承前啟后，總結(jié)以往改革發(fā)展的經(jīng)驗，分析現(xiàn)在面臨的經(jīng)營形勢，明確發(fā)展方向，部署20**年的工作。

20**年作為一個新的起點，更是一個重要關(guān)口：經(jīng)濟資本回報率要求達到80%，各項財務(wù)指標任務(wù)大幅提高，中間業(yè)務(wù)收入大幅增加，各項工作實現(xiàn)跨越性發(fā)展，不斷完善經(jīng)營機制。進一步認清了形勢，我行所面臨的內(nèi)外環(huán)境都需要我們要把握機遇，重新調(diào)整思路，明確方向，迎接新的挑戰(zhàn)。

作為基層行部，我們更要緊跟形勢，在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，增強核心競爭力，實現(xiàn)十個滿足，實現(xiàn)資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)速度、規(guī)模、質(zhì)量和效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、 樹立科學(xué)的發(fā)展觀，正確處理好發(fā)展與質(zhì)量、效益的關(guān)系，按照省行“分析市場，鎖定目標，明確職責，完善機制，整合產(chǎn)品，主動營銷,勇于創(chuàng)新，努力拼搏的”的三十二字方針，努力開拓市場，走可持續(xù)發(fā)展的道路。

二、 要適應(yīng)新形勢的要求，增強憂患意識，以新觀念、新思路、新精神、新作風(fēng)推動我行的發(fā)展。

一是必須通過學(xué)習(xí)，提高認識，更新觀念，確立“以客戶為中心，以利益為導(dǎo)向，以效益為目標”的經(jīng)營理念，樹立總行要求的股東意識、市值意識、執(zhí)行意識、程序至上意識“四種意識”。

二是抓住各種發(fā)展的機遇，開拓創(chuàng)新，克服困難，開拓新思路，積極尋找新辦法。

三是要樹立不甘落后、敢爭第一的精神，認真分析目前我們支行所面臨的形勢，認真定位，加大發(fā)展。

四是堅定信心，勇于創(chuàng)新，求真務(wù)實，扎實工作，實現(xiàn)效益的大幅增長。

三、 積極尋找優(yōu)質(zhì)客戶，加大資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，加大中間業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，實現(xiàn)全面的跨越性發(fā)展。

一是認真“落實質(zhì)量為先、風(fēng)險控制”這一經(jīng)營基礎(chǔ)，積極做好貸款的存量管理工作以及加大營銷力度、加大投放力度。

二是按照實施大個金的戰(zhàn)略，認真定位客戶市場，集中資源，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)各項個人業(yè)務(wù)的新突破，全面打造“第一零售銀行”。

四、 堅持依法合規(guī)經(jīng)營，強化內(nèi)控管理，切實做好案件防范工作。

銀行培訓(xùn)總結(jié)【篇11】

1、 網(wǎng)點服務(wù)的使命是：創(chuàng)造客戶感知、培養(yǎng)客戶成長、改變客戶行為、完成業(yè)績指標

2、 職業(yè)化形象的構(gòu)成包含為：職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作形象 、職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作道德

3、 銀行職員的形象特點為：親切、成熟、專業(yè)、自信

4、 職業(yè)化的形象包含：儀容、儀表、儀態(tài)

5、在商務(wù)交往過程中，應(yīng)該：男女握手，女士先伸手 、一般情況下，乘坐小轎車時，司機右后方為第一尊位 、用餐過程中如需敬酒，領(lǐng)導(dǎo)可一敬多，下屬不可一敬多

6、目光接觸的三大規(guī)律分別是 時間規(guī)律 、 PAC規(guī)律 、 三角規(guī)律 。

7、微笑的三結(jié)合分別是：與眼睛結(jié)合，與語言結(jié)合，與身體結(jié)合。

8、 銀行的三聲服務(wù)是指：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

9、 柜面服務(wù)的十大定律

主動問候、主動詢問、資格確認、暫離致歉、輸密指引、指引簽名、雙手遞送、主動推介、關(guān)注確認、禮貌送別。

10、請列出柜面服務(wù)的七步流程是站相迎、笑相問、雙手接、快準辦、巧營銷、雙手遞、站相送

11、大堂經(jīng)理服務(wù)的七步流程是

站相迎、笑相問、快分流、簡咨詢、快識別/短營銷、轉(zhuǎn)推介、禮相送

12、銀行是支付結(jié)算的中介機構(gòu)

13、銀行匯票的付款人為付款銀行

14、銀行匯票的提示付款期限自出票日算起，提示付款期為 1個月。

15、承兌是商業(yè)匯票的特有行為。

16、商業(yè)匯票的付款期限，最長不得超過6個月。

17、商業(yè)匯票的提示付款期限，自匯票到期日起10日。

18、銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不得超過二個月。

19、某客戶簽發(fā)金額為10 000元的轉(zhuǎn)賬支票空頭，銀行應(yīng)處以1 000元的罰款。

20、支票的提示付款期為一個月 。

21、托收承付結(jié)算的金額起點為10 000元

22、托收承付中，驗單付款的承付期為3天；驗貨付款的承付期為10天。

23、可以“先消費．后還款”的銀行卡屬于貸記卡；可以“先存款．后消費”的銀行卡屬于借記卡。

24、下列結(jié)算中，適用于同城的有銀行本票、支票、信用卡、委托收款，適用于異地的有銀行匯票、信用卡、匯兌、委托收款、托收承付。

25、票據(jù)的基本關(guān)系人包括出票人、付款人 、收款人

26、可以背書票據(jù)的票據(jù)包括轉(zhuǎn)賬支票、銀行匯票 、銀行本票

27、支票的持票人可以委托開戶行收款、直接向付款人提示付款、在票據(jù)交換范圍內(nèi)背書轉(zhuǎn)讓

28、委托收款的適用范圍包括同城、異地

29、使用托收承付結(jié)算方式，應(yīng)滿足的條件有款項必須是商品交易款、收付雙簽有購銷合同、國有企業(yè)或經(jīng)銀行同意的企業(yè)、銀行的開戶單位

30、銀行卡作為現(xiàn)代支付工具，其應(yīng)具有的功能有支付結(jié)算、存取現(xiàn)金、消費信貸

31、銀行會計 ： 銀行會計是以貨幣為主要計量單位，運用確認、計量、記錄和報告等專門的會計方法，對銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，進行全面、連續(xù)、系統(tǒng)的核算和督，并進行分析預(yù)測，參與經(jīng)營決策的一種經(jīng)濟管理活動。

32、轉(zhuǎn)賬結(jié)算 ：轉(zhuǎn)賬結(jié)算是指通過銀行將款項從付款人存款賬戶劃轉(zhuǎn)到收款人存款賬戶的貨幣收付行為。

33、匯兌:匯兌匯款人委托銀行將款項支付給收款人的結(jié)算方式。匯兌分為信匯和電匯兩種，由匯款人選擇使用

34、托收承付:托收承付是根據(jù)購銷合同由收款人發(fā)貨后委托銀行向異地付款人收取款項，由付款人向銀行承認付款的結(jié)算方式。

35、委托收款:委托收款是收款人憑已承兌的`商業(yè)匯票、存單、債券等債務(wù)證明委托銀行向付款人收取款項的結(jié)算方式。

36、請列舉銀行會計崗位。記帳、復(fù)核、票據(jù)清算、票據(jù)交換、保管、匯票簽發(fā)、匯票壓數(shù)、憑證錄入、憑證稽核

37、支付結(jié)算與一般貨幣支付有何差別？

支付結(jié)算必須通過中國人民銀行批準的金融機構(gòu)進行，這是支付結(jié)算與一般貨幣支付的主要差別。

38、談?wù)勚Ц督Y(jié)算業(yè)務(wù)風(fēng)險的成因。

（1）人員管理上存在風(fēng)險隱患；

（2）業(yè)務(wù)流程管理不嚴密造成的風(fēng)險；

（3）系統(tǒng)設(shè)計上的漏洞導(dǎo)致操作風(fēng)險的產(chǎn)生；

（4）基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)組織管理上造成的問題。

39、客戶甄選識別中“多看一眼”是判斷客戶的購買能力

40、客戶甄選識別中“多說一眼”是判斷客戶的需求、客戶甄選識別中“多伸一次”是判斷客戶的建立聯(lián)系關(guān)系

銀行培訓(xùn)總結(jié)【篇12】

由于有人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)的精心安排和鄭州培訓(xùn)學(xué)院各位老師的細致承辦，我作為一名人民銀行的基層員工，非常榮幸地參加了20xx年7月1日至7月10日在中國人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院舉辦的20xx年第二期中級職稱干部(經(jīng)濟類)培訓(xùn)班。雖然只有短短的十天時間，但我們每位學(xué)員通過拓展訓(xùn)練加強了團結(jié)協(xié)作、通過專家講座充實了理論知識、通過交流討論學(xué)習(xí)了先進經(jīng)驗、通過課余活動和參觀考察結(jié)下了深厚友誼，受益匪淺。以下是我的幾點心得體會：

一、學(xué)院老師無微不至的關(guān)懷剛剛接到參加培訓(xùn)的通知時，心里還有一絲的擔心，因為我是第一次到鄭州培訓(xùn)學(xué)院參加培訓(xùn)，而且聽同事說學(xué)院的位置還挺不好找的，當?shù)氐囊恍┏鲎廛囁緳C都找不到。但是馬上這一絲的擔心一去不回，因為學(xué)院安排了接站。并且，在我剛剛踏上開往鄭州的列車時，接站的工作人員就給我發(fā)來了短信，告訴我他的具體位置，我的心中立刻感受到了溫暖。在順利到達學(xué)院后，通過食宿的安排、教學(xué)日程的安排處處體現(xiàn)出學(xué)院老師對我們的關(guān)懷。在此，要向為了此次培訓(xùn)而精心付出的老師們表示衷心的感謝。

二、自己的理論知識得到進一步提高 工欲善其事，必先利其器。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。當今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。學(xué)院的老師為了這一目的，不僅邀請了人民銀行總行的專家，還邀請了浦東干部學(xué)院和河南省委黨校等高校的教授，為我們精心安排了各項培訓(xùn)課程。

首先，由學(xué)院拓展培訓(xùn)師對我們進行了團隊意識與自我塑造的培訓(xùn)，大家按照培訓(xùn)師的要求忘記你的身份，忘記你的性別，忘記你的年齡，商定了各自的隊名、隊訓(xùn)和隊歌，共同克服困難完成任務(wù)，增強了對彼此的了解。使我們認識到在面對各種困難和挑戰(zhàn)時，團隊的凝聚力、相互關(guān)心、激勵、包容使團隊更加團結(jié)。這對于我們在今后的工作中樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識，改善人際關(guān)系，增加相互的溝通與信息交流等是非常有利的。其次，我們不僅學(xué)習(xí)了人民銀行的專業(yè)知識，有《反洗錢工作新形勢、新問題及反洗錢行政執(zhí)法相關(guān)問題》、《征信與征信管理》、《法定存款準備金制度在中國的理論和實踐》、《在中央銀行事業(yè)發(fā)展中主動成長》、《新形勢下如何有效地開展金融研究工作》、《中國人民銀行成立的歷史背景》和《宏觀經(jīng)濟波動、貨幣政策與金融穩(wěn)定》，還學(xué)習(xí)了綜合知識，有《當前國際局勢熱點透視》、《履職能力與創(chuàng)新思維》和《國家公職人員心理問題及其調(diào)適》，最讓我難忘的是中國錢幣博物館副館長、總行黨委宣傳部巡視員馬林給我們講授了《淺淡龐村財經(jīng)會議的歷史意義》一課。

使我難忘的不僅是他的講課內(nèi)容，從龐村財經(jīng)會議的召開背景到華北財經(jīng)會議的召開，從1947年10月2日第一次正式提出中國人民銀行名稱到1947年10月8日中央正式確定中國人民銀行名稱等內(nèi)容，讓我接受了一次生動而難忘的行史教育。更讓我難忘的是他作為一名專家，誨人不倦，在三個小時的授課過程中僅作了5分鐘的短暫休息，并且始終是站立著講完了全部內(nèi)容，這種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、高尚的敬業(yè)精神深深打動了每位學(xué)員，持久不息的掌聲表達著每位學(xué)員發(fā)自內(nèi)心的尊敬與感謝。

三、開闊了眼界，增長了見識，收獲了友誼在這次培訓(xùn)中，學(xué)院老師不僅給我們安排了豐富緊湊的理論學(xué)習(xí)，還為我們準備了云臺山、少林寺、龍門石窟和河南省博物院的實地考察活動。通過考察，使我進一步了解到，河南是中華文明和中華民族最重要的發(fā)源地，既是傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大省和人口大省，又是新興的經(jīng)濟大省和工業(yè)大省。通過座談討論和大會交流，使我學(xué)習(xí)到了不同地區(qū)、不同部門先進的工作經(jīng)驗，為我在今后的工作中開拓工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式打下堅實的基礎(chǔ)。

另外，通過豐富多彩的專家培訓(xùn)、實地考察、座談交流和文體活動，使我在短短的10天中，結(jié)識了來自五湖四海的各位同學(xué)、同事和精英，使我們結(jié)下了深厚的友誼，對我們今后更好的開展工作、交流經(jīng)驗都是非常有意義的。最后，再一次向為舉辦此次培訓(xùn)班而辛勤付出的總行人事司、鄭州培訓(xùn)學(xué)院的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師表示衷心的感謝!同時也希望今后能夠更多的舉辦類似的培訓(xùn)活動，以滿足人民銀行基層分支機構(gòu)對新理論、新知識的渴望。

銀行培訓(xùn)心得總結(jié)精選10篇

經(jīng)過我們的精心挑選和整理，這篇“銀行培訓(xùn)心得總結(jié)”呈現(xiàn)出了更高的品質(zhì)。在我們的日常工作中，我們需要使用各種不同類型的文檔，而范文已經(jīng)成為學(xué)生們必備的學(xué)習(xí)資料之一，通過背誦范文，可以提升文字表達能力。我們歡迎您收藏我們的網(wǎng)站，并與我們一同見證未來的每一個時刻！

銀行培訓(xùn)心得總結(jié) 篇1

轉(zhuǎn)眼20XX就結(jié)束了，隨之結(jié)束的，還有我在20XX年的銀行會計工作。在最后結(jié)束了這一年最后的工作之后，我也開始反思這一年的情況。這年里，我緊跟xx銀行的發(fā)展，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求在自己的工作中，不斷的改進，也在不斷的調(diào)整自己的情況。讓自己能隨著銀行的發(fā)展而改變，也能更好的完成自己的目標。

現(xiàn)在，一年過去，自己工作中發(fā)生了很多的改變，也圓滿的完成了自己在這一年的工作。趁著總結(jié)之際，我也要好好的對自己這一年的工作做好總結(jié)，方便自己能更好的計劃下一年對自己的要求和發(fā)展方向。我的年終工作總結(jié)如下：

一、個人情況

在這一年里，自己圍繞著銀行的前進方向不斷的發(fā)展，在工作和生活中都有了不小的改變。現(xiàn)在總結(jié)如下：

思想上：思想上我貫徹銀行理念，廉潔自律，對自己的工作認真負責。在工作中有充足的熱情、上進心。同事自己不斷的完善自己，讓自己能在工作中團結(jié)同事，在一年的工作中有較大的進步。

工作上：工作中我認真、嚴謹，對待自己的工作從不馬虎，認真的聽從領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和批評，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和銀行的方向發(fā)展自己。與同事互幫互助，通過同事間的配合，我們在這一年里共同完成了很多的困難工作。

人際上：通過和同事們的交流，我我增加了很多新的朋友。而在交流中我們互相學(xué)習(xí)，提升了很多的工作技巧，而且也讓部門中的人際關(guān)系更加和諧，整個氣氛更加積極向上。

　二、工作情況

作為xx銀行的會計人員，我在這一年里深入了解了銀行的中心思想，圍繞領(lǐng)導(dǎo)的要求專心做好個人的任務(wù)。同時在工作中加強對工作的了解，提升個人的工作能力。在工作之余，我專心強化自己關(guān)于財務(wù)的各種規(guī)定和政策，讓自己能更加的準確的完成自己的任務(wù)。

我也時常反省自己，了解自己在工作中有什么不好的地方，將自己與優(yōu)秀的同事互相比較，并積極的去學(xué)習(xí)，提升自己的不足，讓自己能更好的發(fā)展。

工作中午努力的去充實自己的工作，主動去做一些力所能及的事情為大家?guī)肀憷?。這不僅讓我得到了鍛煉，也讓我在銀行的人際關(guān)系得到了提升。我還利用休息時間和同事們一起談?wù)摻?jīng)驗，聽取他們的意見，讓我能更好的避免發(fā)生同樣的錯誤。

　三、總結(jié)

這一年來，我都在努力的提升自己，讓自己能做的更加優(yōu)秀，但是，自己有很多地方依舊算不上圓滿。我需要盡力去想辦法彌補自己的不足，讓自己在今后能更加出色的完成自己的任務(wù)。

銀行培訓(xùn)心得總結(jié) 篇2

懷著期待與好奇，終于迎來了新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。

參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓(xùn)班是xx銀行xx區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，融入了xx銀行這個大集體中。xx銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠的意義。xx成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也了國際資本市場對銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型銀行，是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而xx銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與xx銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當合理的安排。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了xx展訓(xùn)練營，而接下來的訓(xùn)練，遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓(xùn)和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，漸漸熟悉起來，團隊的氛圍立刻就變得很不一樣了。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與xx銀行共同發(fā)展。

銀行培訓(xùn)心得總結(jié) 篇3

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)知識

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入銀行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細；其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上銀行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。

在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)銀行法紀方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀方面的培訓(xùn)是我步入銀行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了xx銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠指導(dǎo)我的職場生涯。

短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在xx銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的銀行新人！

銀行培訓(xùn)心得總結(jié) 篇4

x年x月x日下午，我們一行七人來到xx賓館參加經(jīng)濟效益銀行審計培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們充分的利用了這次培訓(xùn)的機會，把平時審計時的疑問帶到了培訓(xùn)現(xiàn)場，認真的傾聽了每一位老師的講課，在為期5天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我們先后聽取了青島審計局xx兩位處長講的《經(jīng)濟效益審計實務(wù)》、中國審計學(xué)會秘書處郭彤博士講的《績效審計的理論與實務(wù)》、煙臺張裕集團有限公司副總經(jīng)理冷斌講的《經(jīng)濟效益審計經(jīng)驗、做法》、威海市審計局副局長叢培軍講的怎樣做一名合格的內(nèi)審人員，最后是上海博科資訊股份有限公司柯巖老師給我們講解了一些關(guān)于計算機輔助審計的一些相關(guān)內(nèi)容，針對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我談一下我的幾點體會。

首先，要立足企業(yè)內(nèi)部，建立完善的審計結(jié)構(gòu)，內(nèi)部審計必須立足企業(yè)內(nèi)部，與管理者、被審者同心同德。內(nèi)部審計行為本身不是目的，真正的目的是促進企業(yè)提高競爭力、達到效益最大化，與管理者、被審者的根本目標是一致的，三者應(yīng)相互理解、支持、配合，共同解決企業(yè)在生產(chǎn)管理中所存在的問題。

其次，要強化服務(wù)，審計在日常工作中要以企業(yè)發(fā)展目標為工作導(dǎo)向，要以有利于企業(yè)的根本利益為出發(fā)點，通過監(jiān)督完善生產(chǎn)過程，糾正生產(chǎn)中存在的各類問題，促進企業(yè)的發(fā)展，達到服務(wù)目的。

第三，審計對象的全面化，內(nèi)部審計作為企業(yè)的一項重要管理手段，應(yīng)以企業(yè)各項內(nèi)部控制制度為依據(jù)，對所有經(jīng)營活動的制度化、規(guī)范化、程序化的運作進行監(jiān)督與評價，通過審核、評價內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，嚴格管理，不斷完善內(nèi)控制度，確保企業(yè)各項經(jīng)營活動的順利進行。

下步如何做好內(nèi)審工作

1、正確定位，正確定位有助于充分發(fā)揮內(nèi)審的職能，有利于調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各積極因素，齊心協(xié)力抓好企業(yè)內(nèi)部管理，以管理促效益，保證企業(yè)良好的經(jīng)營秩序和內(nèi)部環(huán)境。

2、堅持審計的獨立性，內(nèi)部審計的獨立性不僅僅包括內(nèi)審機構(gòu)、內(nèi)審人員在經(jīng)濟利益上的獨立，還要有心理素質(zhì)上的獨立。在一個組織內(nèi)部要做到經(jīng)濟利益上的絕對獨立是不可能的，因而要廣泛宣傳、培養(yǎng)內(nèi)審人員心理素質(zhì)上的獨立，并建立制度給予保證。受誰委托，對誰負責，向誰報告工作，同時獨立于其他各職能部門，堅定立場，完成審計任務(wù)。

3、引進先進的審計理念，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭的日趨激烈，企業(yè)管理模式的變化，要不斷引入先進的審計理念，樹立管理審計的思想。將審計納入企業(yè)日常管理工作范疇。注重事前、事中的審核控制與事后的檢查、評價。

4、爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持，促進審計成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，審計人員在審計任務(wù)完成后，應(yīng)詳盡、客觀地報告審計結(jié)果。指出生產(chǎn)經(jīng)營活動中所存在的問題及其對企業(yè)的危害，爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，跟蹤落實審計意見，將審計成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

銀行培訓(xùn)心得總結(jié) 篇5

這次銀行內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)已經(jīng)告一段落，但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新。也許在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，帶著大家一起進入我這幾天培訓(xùn)的故事。

背景，我們第一次接受香港專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn)，一連四天，很多內(nèi)容就算是專業(yè)講師也是第一次聽說，香港的恒生銀行為他們一個三拔的精英，大家無論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是口才都是經(jīng)過了挑選，今天的第一天一來就是一個試講，準備的內(nèi)容就是即興演講20分鐘……隨著我們準備內(nèi)容越來越多，在最后領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的，就只有5分鐘……

5分鐘演講，一個重要的課題!時間的掌握，內(nèi)容的充實，互動的自如!展現(xiàn)自己的與眾不同，令人印象和深刻，真不容易!

在第一天的演講練習(xí)中，意外的，我發(fā)現(xiàn)自己平時充滿創(chuàng)意的寫作腦子竟然不太管用，到了臺上仍然不能收放自如，這點非常讓我困惑，我就不相信可以順手拈來寫作的我不能做好演講，但是，事實就是偏偏不行。

第二天，問題又更多了，發(fā)現(xiàn)雖然我有平時寫作的根基，內(nèi)容充實不是問題，但是在表達思維方面過于跳躍，下面在聽講的同事根本就不能完全明白我說的話……

已經(jīng)到了最后緊張的第三天了，天，我?guī)缀踹@幾天晚上都沒有睡覺……在反復(fù)琢磨著該怎么在最短的時間內(nèi)提高自己……對于平時又沒有經(jīng)常演講的我，怎么辦呢?

呵呵，自我提升原來是這樣簡單!

您有耐心地觀察嗎?在一個團隊里，有人親和力很好，有人表達非常清晰，有人很會講故事層層深入，引人入勝，有人邏輯性非常強，有人聲音很動聽……

但是綜合所有優(yōu)點的選手卻很少，但是更少的就是我們感受到了這一切的優(yōu)點，但是卻以為理所當然;很多人都認為擁有這些優(yōu)點的，都是天生的，或者都是運氣，從來沒有想過自己也其實通過努力，可以擁有

人在面臨絕境的時候往往會逼出自己的潛能，在沒有辦法的辦法，于是我決定厚著臉皮向他們逐個請教，我在課堂上聽到老師對每個人優(yōu)點的點評還有缺點的分析與提高，課上我就拿本子記下那位同學(xué)的名字和優(yōu)點;課下就拿著本子還有自己要演講的命題

反復(fù)向他們每一個人請假，

針對自己演講的內(nèi)容，還有自己的不足，邏輯性不夠強，表達不夠清晰，我反復(fù)請教了幾位具有這樣優(yōu)點的同學(xué)，讓他們對我要表述地內(nèi)容用他們的方式再表達一遍，對比自己原來的表述，我再發(fā)現(xiàn)自己的不足，還有再請教他們?yōu)槭裁磳懽鞲葜v不一樣，寫作好的人就不一定演講很好呢……等等……

最后，在最后的畢業(yè)典禮上，我意外地在30多名選手中名列前茅，在短時間得到了非常大的提升，其實這些全靠我請教的各位高手的幫助，

想想在我們?nèi)粘５墓ぷ髦校趦?nèi)部網(wǎng)經(jīng)?？梢钥吹揭恍├碡敻呤殖隽舜髥蔚男侣?，例如誰誰又營銷了500萬基金，或者保險等……其實我們往往看到后都有一種心理反應(yīng)，就是感覺他肯定是在撞彩，他真好運;他就是老有出大單的命;其實我們當中很少很少人真正去請教一下他們本人的;為什么會出單，細節(jié)上怎么操作的，很少人去關(guān)注他們背后失敗了多少次;當然也有人說，誰肯教你吖，

其實事實上我們不一定要咨詢出最大單的人的，我們可以從有業(yè)績的人問起，每個成功的背后都有故事，不是嗎?很多時候只要我們多問一句，或者在別人意氣風(fēng)發(fā)的時候去請教，很多成功地秘訣就是這樣來的

加油哦!天道酬勤!自我提升的秘訣其實很簡單，

世界上沒有免費掉下來的餡餅，關(guān)鍵在于心-勤-永不放棄

懷著一顆永遠謙卑的心去求教，您看，答案就在您身邊……

銀行培訓(xùn)心得總結(jié) 篇6

非常感謝營業(yè)支局(所)長遠程培訓(xùn)，是她在新的形勢下，為郵政人送來了春風(fēng)，送來了力量。通過次培訓(xùn)，使我對郵政有了更深層次的了解，結(jié)合學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，我在員工和業(yè)務(wù)的管理，市場的開發(fā)，客戶的維護等方面都有了進一步的收獲，從培訓(xùn)中也得到了很多啟示。

樹立了堅定做好郵政人的理念，增強了迎接挑戰(zhàn)的信心。做為一名支局長更加注重基本素質(zhì)的提高，努力提升自身綜合能力，不但用力去做，更要用心去做。

樹立和諧管理員工理念，加強員工競爭意識和憂患意，科學(xué)藝術(shù)的進行管理?？茖W(xué)的分析郵政經(jīng)營和支局經(jīng)營形式，對支局的函件業(yè)務(wù)市場開發(fā)和匯兌業(yè)務(wù)市場開發(fā)有了深層次的思考，明確了新形勢下對匯兌業(yè)務(wù)和商函業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，了解了支局窗口函件市場分析及開發(fā)技巧和支局商函市場分析及開發(fā)技巧 無論是匯兌業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)還是商函營銷風(fēng)險防范都有了明確的認識。

對直復(fù)營銷基本知識有了實踐性的運用。針對郵政支局投遞存在問題及原因分析，宏觀的把握了加強郵政投遞網(wǎng)建設(shè)的重點措施。

在郵政支局客戶糾紛處理了更加人性化，本著妥善處理客戶糾紛，努力構(gòu)建和諧郵政的思想，一個超越客戶期望的服務(wù)理念更加完善。培訓(xùn)對我的啟示很大，她督促我在以后的工作中不僅要不斷的學(xué)習(xí)，接受新的知識不斷完善自己，而且要不斷創(chuàng)新，勇于競爭，才是新時代郵政人的風(fēng)格

銀行培訓(xùn)心得總結(jié) 篇7

懷著期待與好奇，終于迎來了新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。

參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓(xùn)班是xx銀行xx區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，融入了xx銀行這個大集體中。xx銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠的意義。xx成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也了國際資本市場對銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而xx銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與xx銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當合理的安排。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了xx展訓(xùn)練營，而接下來的訓(xùn)練，遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓(xùn)和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，漸漸熟悉起來，團隊的氛圍立刻就變得很不一樣了。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與xx銀行共同發(fā)展。

銀行培訓(xùn)心得總結(jié) 篇8

為期15天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕了，我很榮幸加入工商銀行，也非常開心參加這次新員工入行培訓(xùn)。我真是讓人難以忘懷的15天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。這些日子，我們從校園走向工行的企業(yè)文化，這次培訓(xùn)讓我們對自己的工作崗位和公司的優(yōu)質(zhì)資源有了充分的了解，從而能更快適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，在做好自己本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的風(fēng)貌。

在培訓(xùn)的日子我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，包括：現(xiàn)金管理基本技能，個人金融業(yè)務(wù)，新員工內(nèi)控合規(guī)操作及風(fēng)險，銀行卡業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)，對公業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理的職責。還有大量的模擬操作和禮儀講座等。培訓(xùn)的形式豐富多變，最好的是每個小組都有小教員輔導(dǎo)，這樣會讓大家在練習(xí)時學(xué)習(xí)的更快。每次模擬操作都會有各個支行的前輩親臨輔導(dǎo)，讓我受益匪淺。特別對于我這樣剛畢業(yè)的大學(xué)來說，工作閱歷和經(jīng)驗甚少

這次培訓(xùn)讓我知道作為一名銀行工作者最需要的就是責任與謹慎，我也想象過自己將從事柜臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當我開始第一天的培訓(xùn)時便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其他工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)充實，才能跟的上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容會在以后的工作中更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用才是目的，培訓(xùn)中深入了以后工作的方方面面，從理論到實踐的所有體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才沒有白費。法紀方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要的內(nèi)容，法紀培訓(xùn)讓我明白了在金融行業(yè)從事的基本注意事項。

在這次培訓(xùn)中交到了不少好朋友，這也是我這次培訓(xùn)的收獲，在這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情。最后非常感謝工商銀行給了我們這次培訓(xùn)的機會，也特別感謝各位老師。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責任心充滿自信的工行人。

銀行培訓(xùn)心得總結(jié) 篇9

十六天可能很短暫，普通的十六天可能只是我們生命長河中一朵不起眼的小浪花，我們轉(zhuǎn)眼間就會忘記?？墒?，在上海起航培訓(xùn)的十六天卻可能令我們終身難忘。在省聯(lián)社的關(guān)心指導(dǎo)和上海起航的具體實施下，我們度過了一個豐富多彩而又緊張有序的培訓(xùn)生活。在此期間，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)知識、會計操作規(guī)范、柜臺出納業(yè)務(wù)等理論知識，我們扎實刻苦的練習(xí)了點鈔、傳票算、數(shù)字錄入、珠算等實踐技能，我們還積極的參加起航培訓(xùn)的各種活動，使自己在各方面都有很大收獲，具體來說，主要有以下幾點：

首先，在技能方面，我們系統(tǒng)的、全面的學(xué)習(xí)了標準的點鈔和數(shù)字錄入方法，糾正了我們很多壞毛病，養(yǎng)成了標準、專業(yè)的技能手法。經(jīng)過培訓(xùn)，我的點鈔的速度和準確率都有了很大的提高。我還參加了起航培訓(xùn)的數(shù)字錄入和傳票錄入比賽，雖然沒有拿到名次，但是卻讓我找到了與優(yōu)秀同事們之間的差距，我想這種差距一定會促使我發(fā)奮進取、不斷進步。在業(yè)務(wù)方面，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)辦理方法，積累了一定的金融基礎(chǔ)知識，對農(nóng)信社的操作規(guī)范有了更深一步的了解，具備了辦理農(nóng)信日常業(yè)務(wù)的基本素養(yǎng)，促使我們完成了從初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生到合格農(nóng)信員工的轉(zhuǎn)變。

其次，這次培訓(xùn)安排了各種形式的學(xué)習(xí)教學(xué)互動，這促使我們在輕松的教學(xué)環(huán)境中逐漸認識到了銀行服務(wù)的規(guī)范，深入了解了銀行服務(wù)理念。在應(yīng)對突發(fā)事件時，作為農(nóng)信柜員我們應(yīng)該如何既堅持原則又靈活多變的解決問題，如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失尊敬的與客

戶交流，如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護客戶利益解決客戶問題......這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問題的能力，為我們提供了從合格農(nóng)信員工邁向優(yōu)秀農(nóng)信員工的臺階。

其次，這次培訓(xùn)把我們山東農(nóng)信各個地區(qū)的新員工融合在了一起，我們與不同地區(qū)、不同年齡的新員工共同探討、學(xué)習(xí)與生活，在收獲深厚的友誼的同時，我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學(xué)習(xí)他們吃苦實干的努力拼搏，學(xué)習(xí)他們要做事先做人的生活工作態(tài)度，學(xué)習(xí)他們善于學(xué)習(xí)、善于開拓的精神和方法。我想，我們每一位新員工在遵守一日三碰庫一日一結(jié)制度的同時，也應(yīng)該養(yǎng)成一日一反省的習(xí)慣，只有在點滴中積累、反省、總結(jié)，我們才可以不斷發(fā)展不斷進步。

最后，這次培訓(xùn)半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓(xùn)、嚴明的紀律培養(yǎng)了我們的紀律意識、團結(jié)意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì)，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習(xí)慣，增強了我們對農(nóng)信大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學(xué)狀態(tài)的培訓(xùn)生活，我們也對今后的農(nóng)信生活充滿憧憬。在結(jié)業(yè)典禮莊嚴的對農(nóng)信宣誓“為農(nóng)信事業(yè)奮斗終生”時，我們每一位新員工的個人事業(yè)與農(nóng)信事業(yè)、個人輝煌與農(nóng)信輝煌便緊密的融合在了一起，我們只有通過不斷的學(xué)習(xí)實干、開拓創(chuàng)新，我們才可以真正融入農(nóng)信大家庭，為農(nóng)信爭光添彩!

銀行培訓(xùn)心得總結(jié) 篇10

這次培訓(xùn)使我對客戶經(jīng)理的崗位有了新的認識?？蛻艚?jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化的一種現(xiàn)代金融管理模式?？蛻艚?jīng)理具有重要的橋梁作用、市場調(diào)研作用、客戶中心服務(wù)作用，我們要認真學(xué)習(xí)客戶管理的方法、技巧，運用現(xiàn)代的多種手段，力求首先改變自己，從而達到改變客戶的目的，從而盡快占領(lǐng)市場，占領(lǐng)客戶，以期實現(xiàn)雙贏乃至多贏。

因此，在今后的一段時間內(nèi)，我們應(yīng)中點做好以下幾方面的工作：

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換

首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起，更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)?？蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的飯局公關(guān)上?？蛻絷P(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對以客戶為中心理念的認同，而不是骨子里仍殘留著以自我為中心的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對企業(yè)魚水關(guān)系的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。

2、積極主動營銷、挖掘客戶源客戶關(guān)系管理學(xué)習(xí)心得體會客戶關(guān)系

我們要樹立主動營銷的意識、樹立發(fā)展意識、市場意識和服務(wù)意識，深入市場和企業(yè)調(diào)查研究，針對當?shù)亟?jīng)濟的特點，及時調(diào)整經(jīng)營思路，制定適合本地區(qū)經(jīng)濟特點的客戶營銷策略，及時發(fā)現(xiàn)，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶和貸款項目，積極開拓信貸市場。主動地去發(fā)掘，選擇培育和支持有效信貸需求，積極開拓適應(yīng)中小企業(yè)和當?shù)亟?jīng)濟特點的信貸品種，擴大信貸投放領(lǐng)域，努力提高資金使用的安全性、流動性和盈利水平，并以此實現(xiàn)自身的發(fā)展壯大

3、加強客戶關(guān)系的維護

客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。

2023銀行培訓(xùn)總結(jié)

經(jīng)過欄目小編反復(fù)協(xié)調(diào)和推敲我們決定推出這篇銀行培訓(xùn)總結(jié)，工作中常常需要處理各種類型的文檔，范文與我們“不離不棄”。多讀范文有助于我們提升寫作能力，如何在范文中全面地描述自己的學(xué)習(xí)呢？希望對你的工作和生活有所幫助！

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

銀行培訓(xùn)中心于20xx年11月20日開展了對我們?yōu)槠谑斓呐嘤?xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，根據(jù)各行社實際情況及辦事處有關(guān)要求，通過形式多樣的課程講授、研討交流、案例分析等形式，全面提升了我們培訓(xùn)人員的綜合能力。期間培訓(xùn)中心特別邀請了浙江農(nóng)信首批內(nèi)訓(xùn)師業(yè)為我們講解相關(guān)內(nèi)容。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可。

一、詳細介紹了浙江農(nóng)信系統(tǒng)的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向。通過對我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競爭優(yōu)勢的介紹，特別是吳曉嵐老師的講話，幫助我們樹立自豪感和責任感，增強我們對本行的認知程度。認清自身的責任，深刻領(lǐng)會我行成為規(guī)范經(jīng)營、現(xiàn)代化管理、科學(xué)發(fā)展的商業(yè)銀行的未來發(fā)展目標。

二、講授了浙江農(nóng)信系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)框架。對銀行信貸業(yè)務(wù)操作流程與管理、銀行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險防范、貨幣防偽、網(wǎng)上銀行操作與風(fēng)險防范、國際業(yè)務(wù)操守業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，幫助我們進一步理解銀行的主要業(yè)務(wù)層面，學(xué)習(xí)銀行的資金業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品及未來投行業(yè)務(wù)的拓展。

三、對我們的職業(yè)素質(zhì)進行系統(tǒng)的拓展培訓(xùn)。使我們創(chuàng)造了輕松的團隊氛圍，幫助我們信任相互熟悉，融入團隊，并且培養(yǎng)我們學(xué)員認識自我，戰(zhàn)勝自我，不斷進取，堅持不懈的精神，提升了團隊合作意識和團隊歸屬感，營造相互激勵的.團隊氛圍，體驗個人與團隊的共同成長，增強了集體榮譽感，提升了對企業(yè)的歸屬和認同。

四、學(xué)習(xí)浙江農(nóng)信系統(tǒng)規(guī)范化管理手冊和銀行職業(yè)道德與操守，以互動、多變的教學(xué)形式幫助我們樹立正確的、積極的職業(yè)道德觀念，做到實際工作中的規(guī)范化操作，提高員工的團隊合作能力。

本次培訓(xùn)活動得到了行領(lǐng)導(dǎo)的重視，并且對我們提出了期望和要求。為了達到讓每一個參與培訓(xùn)的人員得到知識的補充和技能的提高，本次培訓(xùn)十分重視事前的學(xué)員需求調(diào)查，并采用互動的教學(xué)形式以激發(fā)我們學(xué)習(xí)的主動性，主講老師結(jié)合實際情況一一解答學(xué)員的疑問。培訓(xùn)結(jié)束后，我們紛紛對工作提出建議和要求，并表示收獲很大，希望在今后能夠繼續(xù)參加類似的培訓(xùn)。短短的十天時間，我們能夠?qū)W到的知識是有限的，在今后的工作中，要不斷的將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過知識的不斷積累來提高業(yè)務(wù)水平。也希望各部門的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，嚴格要求我們。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

首先，十分感謝分行人力資源部提供的這次培訓(xùn)機會。作為一名基層的管理者，我有幸參加了第一期《xx年營業(yè)部中層管理人員培訓(xùn)班》。通過武漢大學(xué)四天豐富、有效、緊張的體驗式培訓(xùn)，使我對“風(fēng)險管理”、“財務(wù)報表分析”“團隊建設(shè)”“客戶管理與維護”“情緒與壓力管理”等知識有了更深的理解，同時對照日常的工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了以下更深的感悟。

首先，在團隊精神方面，團結(jié)一致，相互協(xié)作。團隊精神自始至終貫穿著整個培訓(xùn)活動。所有人員分為5組，每個支行又有7名行員，每個組又有自己的組名和口號，以促使行員盡快融入新團隊中，宣貫集體榮譽感和自豪感。個人能力再強，不依靠其他隊員的協(xié)助配合，很難完成培訓(xùn)老師要求的任務(wù)，即使勉強完成，在效率和質(zhì)量上，也不可能與其他靠整體力量完成的團隊相比。當今社會，各種事業(yè)取得成功，特別是銀行的不斷發(fā)展壯大，不靠團隊的'共同努力，是不可能取得今天的成就的，同樣，缺乏團隊意識的組織成員，也將會越來越不適應(yīng)新的機制和新的工作要求，而引至掉隊直至脫離團隊。

其次，在核心競爭方面，善于發(fā)現(xiàn)，力促優(yōu)勢。在實際工作中如何增強團隊的核心競爭力，通過培訓(xùn)我們更加深刻地認識到：首先，整個團隊必須確定一個合理的工作目標，在目標確定的前提下，制定出切實可行的工作計劃，然后將任務(wù)進行分解，通過輔導(dǎo)、追蹤、激勵、評估、反饋一系列方法來促使目標的完成。其次，整個團隊必須

有強大的凝聚力，單個成員對整個團隊要有責任心和使命感，形成一個相互信任的核心，使每個成員都參與團隊才能不斷進取，取得成功。再者，合理分配整個團隊的資源，充分做到人適其職，物盡其用。

第三，在深化專業(yè)方面，理論與實踐并行，兩手都要硬。作為一名銀行從業(yè)人員，尤其是作為信貸業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理，對財務(wù)報表的學(xué)習(xí)尤為重要。通過這次的專業(yè)和集中學(xué)習(xí)，使我再次感受到了大師的風(fēng)范。同時對財務(wù)報表的分析過程有了更深的了解和掌握。通過多年的工作經(jīng)驗，結(jié)合本次財務(wù)報表分析理論知識的學(xué)習(xí)，讓我的整個思路更加清晰和具有邏輯感。我也將在此次學(xué)習(xí)中所學(xué)，運用到今后的工作中去。時刻保持高度的專業(yè)素養(yǎng)，時刻堅持不斷的專業(yè)學(xué)習(xí)。

第四，在心態(tài)調(diào)節(jié)方面，學(xué)會調(diào)整，超越自我。次學(xué)習(xí)，可以說是一次非常難得的經(jīng)歷。通過從思路的整理，時間的掌握，內(nèi)容的充實，互動的自如，到展現(xiàn)自己的與眾不同，令人印象深刻，感覺真不容易！任何事情，自己其實通過努力，也能體會到個人能力發(fā)展的潛力，證明自己，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。相信我們作為營業(yè)部的一份子，能夠在眾多同事的共同進步中，互相學(xué)習(xí)，超越自我，建設(shè)我行。

從這次培訓(xùn)的內(nèi)容上看，這些都是我們把平時大家都很了解的道理實踐化，也就是說我們是通過一個個的小小的游戲，通過各位老師的講解，把團隊思想挖掘出來，和以前的“紙上談兵”有著很大的不同。通過實踐的總結(jié)，讓我們充分感受到了這些“鮮活”的道理。我一定要把培訓(xùn)中體會到的切實應(yīng)用到工作當中，使自己充分融入到創(chuàng)造卓越的團隊之中。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

據(jù)市局人勞科的統(tǒng)一安排，我有幸參加了黃石煙草企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。此次培訓(xùn)在湖北黃石大冶靈鄉(xiāng)鎮(zhèn)宮臺山莊舉行，封閉的培訓(xùn)使我仿佛又回到了學(xué)生時代。舒適的培訓(xùn)環(huán)境、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容、互動的培訓(xùn)方式，以及領(lǐng)導(dǎo)和老師的言傳身教，無一不體現(xiàn)出市局對此次培訓(xùn)的高度重視和精心部署。通過參加此次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流，讓我成為豐碩的收獲者。下面就兩天的培訓(xùn)收獲以及如何成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師，淺談一些個人的體會和認識：

一、培訓(xùn)中的收獲

此次培訓(xùn)的主講樊春霞老師是有豐富的社會實踐和授課經(jīng)驗的資深講師。樊老師的高超之處就在于他沒有填鴨式的灌輸自己的觀點，而是讓參加培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師在實際練習(xí)中去體味其中的道理。培訓(xùn)期間，樊老師不斷的提問和互動，領(lǐng)導(dǎo)也不時的言傳身教，讓我們不敢有任何松懈。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)我有三點收獲：

1、收獲了知識。

一是通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我對企業(yè)文化的概念有了更進一步的認識和理解。過去我對企業(yè)文化的認識只停留在表面上，以為喊幾句口號、布置幾條標語、開展幾場文體活動就是企業(yè)文化建設(shè)。兩天的課程讓我意猶未盡，從開始帶著疑問，通過仔細聽老師的講解，使我對企業(yè)文化的理解由模糊到逐漸清晰。讓我明白了究竟什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化究竟能給企業(yè)帶來什么，黃石煙草的企業(yè)文化是什么。二是讓我了解了做好一名內(nèi)訓(xùn)師演講的技巧，如教學(xué)七方法、教學(xué)表達七要素等知識。明白了做好了一名內(nèi)訓(xùn)師的方法，學(xué)習(xí)如何宣貫企業(yè)文化，如何做好培訓(xùn)演講。

2、收獲了信心。

回想起剛開始培訓(xùn)時上臺演講的經(jīng)歷，也許大部分人和我一樣非常緊張，表情僵硬，只希望快點講完快點下臺。但是在老師和領(lǐng)導(dǎo)不斷的教導(dǎo)和激勵，適時的點評和示范下，給了我前進的信心。經(jīng)歷前期的扭捏和拘束，感覺自己上臺演講不再那么緊張，在講臺上有意識的運用自己的體態(tài)語言、舉止表情，模仿老師的授課方法。按照自己精心設(shè)計開場白，收集案例，運行自己的語言重新組織材料，而不是照本宣科的轉(zhuǎn)述。雖然存在很多不足，但是感覺個人信心得到了增強。

3、收獲了感動。

短短的兩天時間，讓我無比感動。特別是培訓(xùn)第一天結(jié)束后，大家為準備好第二天的演講稿，忙到凌晨兩、三點才睡覺。飯后不約而同的找到樊老師，認真、虛心的請教和學(xué)習(xí)，有的同事甚至打電話給在家的老同事詢問小故事做案例，領(lǐng)導(dǎo)放棄休息不時的傳授講話的藝術(shù)和技巧。我覺得是領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵讓我感動、老師的教導(dǎo)讓我成長、同事的努力讓我奮進。

二、培訓(xùn)中存在的不足

從兩天的培訓(xùn)中，我自己發(fā)現(xiàn)了很多以前未曾發(fā)現(xiàn)的問題

具體來說有以下幾點：

1、對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主動性還有待進一步提高。以前的培訓(xùn)方式大多是填鴨式，一旦轉(zhuǎn)變了方式，就暴露出諸缺點，特別是培訓(xùn)開始沒有做好準備，可以說剛開始是慘不忍睹。機會只給有準備的人，需要提高學(xué)習(xí)的主動性。

2、綜合知識水平還有待于進一步提高。書到用時方恨少，在準備演講材料的時候深刻的體會到這一點，說明平常的積累太少。需要注意加大學(xué)習(xí)廣度和深度。

3、演講水平還有待進一步提高。平時口才訓(xùn)練太少、上臺的機會太少。在上臺演講時，出現(xiàn)體態(tài)不夠協(xié)調(diào)、演講不夠生動、理解不夠深入等諸多問題，這可以說是以后要提高的重點。

三、對如何成為一名合格內(nèi)訓(xùn)師的思考

通過培訓(xùn)，我不僅有了收獲，也認識到了不足，在今后的工作、學(xué)習(xí)中，將努力做到“一學(xué)二提三練”：

1、堅持不斷學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)永遠是時代的主旋律，同成之行的學(xué)習(xí)理論就要求“終身學(xué)習(xí)、知行合一”，作為內(nèi)訓(xùn)師更是如此。只有花更多的時間和精力，才能更好的傳播所要講解的知識。一是要加強學(xué)習(xí)的主動性。不能為了培訓(xùn)而學(xué)習(xí)，要養(yǎng)成每天讀書看報的習(xí)慣，積累豐富的知識;二是要注重學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性。不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，只有這樣的才容易具備專業(yè)性，才能更好地服眾;三是加強學(xué)習(xí)的歸納和總結(jié)。因為我們培訓(xùn)的對象主要是在職職工，他們都有一定的工作能力及工作經(jīng)驗，你在講臺上講課要能吸引他，就必須有豐富的專業(yè)知識及生動的案例，做到理論與實踐相結(jié)合。

2、促進兩個提高。

一是提高責任意識。作為內(nèi)訓(xùn)師，既是機遇也是挑戰(zhàn)。必須珍惜公司給我們一個展示自我、超越自我的機會，同時也要清醒的認識到工作的難度，增強使命感。所以，我們要秉對公司負責、對員工負責、自己負責的態(tài)度，去做好企業(yè)文化宣貫工作。二是提高綜合素質(zhì)。作為內(nèi)訓(xùn)師，要努力做好本職工作，在工作爭先才能得到大家的認同。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工進行溝通，學(xué)會尊重別人。要敢于吃虧、吃苦，發(fā)揚奉獻精神。在做好本職工作的前提下花費更多的時間和精力鉆研內(nèi)訓(xùn)師技巧。內(nèi)訓(xùn)師不一定是業(yè)務(wù)和技術(shù)最優(yōu)秀的，但必須是最勤奮和謙虛的。

3、注重三個練習(xí)。

一是注重膽量練習(xí)。我覺得要做好一名內(nèi)訓(xùn)師，首先是要“敢說話”，注重對膽量的練習(xí)。在平時還要不放過一切可以上臺的機會，在工作會議上要提醒自己敢于發(fā)言，不要害怕說不好、說錯話，有誰是天生就會的呢?只有經(jīng)過多次鍛煉，才能從根本上克服恐懼心理。二是注重口才練習(xí)。做好一名內(nèi)訓(xùn)師，還要“會說話”，注重對口才的練習(xí)。人與人的有效溝通是需要技巧的，當你“敢說話”以后就是努力把話說好?？诓诺木毩?xí)的多方面，可以觀察學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的講話，多看看各種講座，并試著找些觀眾、對著鏡子來練習(xí)。長舌頭與不善言辭是兩個極端，要說得少又說得好，那便可被稱為懂得說話的藝術(shù)。三是注重形態(tài)練習(xí)。內(nèi)訓(xùn)師的個人形象也非常重要，他會帶給學(xué)員一種直觀形象。要注意個人的儀容、狀態(tài)和服飾等，做到干凈、得體。要注意個人的舉止、談吐和體態(tài)等，做到“站如松”，“坐如鐘”。

在短短兩天培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，作為學(xué)員，我學(xué)到了不少知識，增強了自己敢于演講的能力。但我明白自己還有很多不足，還有很長的路要走。我將在實踐中進一步提升自己，并憧憬著作為一名黃石煙草企業(yè)文化的內(nèi)訓(xùn)師，去播灑黃石煙草的企業(yè)文化的時刻，與黃石煙草同發(fā)展、共成長!

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

20xx年培訓(xùn)工作緊緊圍繞全行的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，以專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)為抓手，進一步鞏固我行“基礎(chǔ)建設(shè)年”所取得的培訓(xùn)成果，持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊、培育學(xué)習(xí)型員工的精神。圍繞“精細化管理年” 按計劃、有步驟地開展各項教育培訓(xùn)工作，不斷提高員工基本素質(zhì)，推動全行整體營銷能力、員工操作風(fēng)險防范能力、中高層干部管理能力提升。深入推進素質(zhì)提升工程，圓滿完成全年培訓(xùn)計劃任務(wù)。現(xiàn)在對20xx年的培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)工作情況

全年共舉行培訓(xùn) 期，參訓(xùn) 人次，參訓(xùn)率達。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、管理培訓(xùn)類：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)；MSBA高級管理研修班培訓(xùn)；大型理論業(yè)務(wù)講座；開展高層次培訓(xùn)等；

2、業(yè)務(wù)類培訓(xùn)：技能培訓(xùn)；資源型客戶經(jīng)理進行的銀行基礎(chǔ)知識培訓(xùn)；企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)內(nèi)部培訓(xùn)師專題研修班培訓(xùn)；支付結(jié)算、銀票類培訓(xùn)、保險公司關(guān)于營銷類培訓(xùn)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)運維管理、科技人員技術(shù)知識培訓(xùn)；標桿網(wǎng)點服務(wù)標準化培訓(xùn)；中央國債登記結(jié)算公司專題培訓(xùn)等。

3、新員工崗前培訓(xùn)：統(tǒng)一由人力資源部門。

4、其他專題講座：總行人力資源部門在開展基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時，結(jié)合經(jīng)濟金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點、難點問題，聘請有關(guān)專家，組織專題講座 期，取得良好的效果。

二、培訓(xùn)工作分析

(一) 主要工作和成效

1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)期數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程類別、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立健全三級培訓(xùn)體系。以往，總、分、支行培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年年初總行在總結(jié)了以往培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思路，明確了“總、分、支行”的三級培訓(xùn)體系，明確了培訓(xùn)組織的層級歸屬，規(guī)定了培訓(xùn)方向、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時段，有計劃、有針對性的開展培訓(xùn)工作，投入大量精力,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度，制定并印發(fā)了《****銀行培訓(xùn)管理規(guī)定》、《****銀行教育經(jīng)費管理規(guī)定》，重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升各級培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。今年注重實戰(zhàn)培訓(xùn)，通過總分行集中培訓(xùn)、分支行分散培訓(xùn)、轉(zhuǎn)培訓(xùn)、再培訓(xùn)等形式，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，不斷提高操作風(fēng)險防范能力。

4、以試促訓(xùn)，提升各層面人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。緊扣

“精細化管理年”，通過以試促訓(xùn)、練測結(jié)合的方式，加大專業(yè)知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，圓滿完成各類資格考試。組織對公從業(yè)人員、對私從業(yè)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和網(wǎng)點五崗位人員分別進行強化訓(xùn)練，通過制訂學(xué)習(xí)計劃、開展自學(xué)復(fù)習(xí)、疑難解答、單元測試、模擬考試和強化集訓(xùn)等方式，分階段、多形式地加強員工的學(xué)習(xí)，在全行掀起業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的熱潮。

5、用學(xué)結(jié)合，促進新員工鍛煉成長。針對定向網(wǎng)點新員工推行“工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)模式，在新員工入職培訓(xùn)項目中創(chuàng)新性地將實習(xí)階段融入培訓(xùn)過程，讓定向網(wǎng)點新員工在學(xué)習(xí)一定業(yè)務(wù)知識與技能后，進入網(wǎng)點實習(xí)，使其在真實的工作場景和真刀真槍的實踐中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和技能，進一步提高了新員工業(yè)務(wù)理論水平和實際操作能力，保證人才供應(yīng)鏈的暢通輸送。

6、彰顯特色，專題培訓(xùn)營造組織學(xué)習(xí)氛圍。定期舉辦 “系列”專題講座。通過邀請專家講授壓力管理、保健知識等內(nèi)容，提高員工在身心健康、個人素養(yǎng)等方面的認知，增強員工自我調(diào)適的意識和能力，使員工身心健康、工作高效。

7、因材施教，拓寬中高層管理人才視野。采取“走出去”的形式，打破“閉門研究”的狀態(tài)，采取專家講授、學(xué)員討論、案例分析、實地考察等形式，拓寬分行負責人和總行前臺條線總經(jīng)理的視野，強化管理人員系統(tǒng)規(guī)劃和決策能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力、市場拓展與創(chuàng)新能力、防范化解風(fēng)險能力。

8、創(chuàng)新手段，升級設(shè)施，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。創(chuàng)新各類

員工樂于接受、行之有效、注重實際的培訓(xùn)手段，針對不同培訓(xùn)對象，通過題庫建設(shè)、強化集訓(xùn)、通關(guān)演練、測訓(xùn)結(jié)合、工學(xué)結(jié)合等方式，強化培訓(xùn)效果，提升培訓(xùn)效益。

9、完善培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大硬件設(shè)備投入。在 支行增設(shè)電教室，模擬柜員上機操作平臺，能容納60人同時使用，滿足大批量員工練習(xí)、考試的需求；樹立“培訓(xùn)是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念，明確培訓(xùn)責任人，積極落實培訓(xùn)計劃，正確引導(dǎo)，在單位營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

（二）存在的問題和不足

1、培訓(xùn)計劃前瞻性不足。目前的培訓(xùn)項目開展仍以“買單式”為主，前期的培訓(xùn)需求調(diào)查工作相對缺乏，造成培訓(xùn)計劃的制訂缺乏對全年度的'統(tǒng)籌規(guī)劃。需進一步加強培訓(xùn)計劃與員工的需求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要之間的契合。

2、員工工作繁重與培訓(xùn)需求實現(xiàn)的矛盾難以解決。目前員工所承擔的工作任務(wù)較以往大為增加，工作壓力也逐漸加大。員工工作中很少有時間進行學(xué)習(xí)，脫產(chǎn)培訓(xùn)需求大。而脫產(chǎn)培訓(xùn)是以員工離崗為代價的，離崗太長則易影響正常工作。如果過多擠占休息或節(jié)假日時間開展培訓(xùn)，則從人性化管理的角度看，不利于員工放松調(diào)劑，員工對參加培訓(xùn)的熱情降低，培訓(xùn)效果下降，影響工作質(zhì)量。

3、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集

中，影響了培訓(xùn)效果。

4、員工自主學(xué)習(xí)力有待提高。員工學(xué)習(xí)大部分滿足于日常崗位業(yè)務(wù)的基本需要，主動學(xué)習(xí)的積極性不高。而現(xiàn)代培訓(xùn)越來越重視學(xué)員的參與程度，學(xué)員的地位已從傳統(tǒng)的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w，學(xué)員的參與程度越高，學(xué)習(xí)主動性越強，培訓(xùn)效果越好。必須在培訓(xùn)過程中提高學(xué)習(xí)者的參與程度，促進主動學(xué)習(xí)，才能更好提高培訓(xùn)效果。

5、培訓(xùn)資本向現(xiàn)實生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化能力不足。員工培訓(xùn)效果的跟蹤與評價不到位，很難把握培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，影響培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率。建立健全現(xiàn)代培訓(xùn)體系，將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，是下一階段亟需解決的難點和重點，一年來，我行的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績，但仍然面臨著一些問題和困難，制約了工作的進一步深入，這些問題主要是：一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機會有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬；二是轄內(nèi)的常規(guī)技能培訓(xùn)相對缺乏交流，整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高，資源浪費等問題；三是具有較高理論水平和豐富實踐經(jīng)驗的師資力量不足，目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當前工作需要，滿足不了干部對高深層次知識的需求；四是教育經(jīng)費相對不足，對員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

經(jīng)過為期兩周的培訓(xùn)，我感觸良深，歸納起來，有以下幾點心得。

了解了一個構(gòu)架。兩周的培訓(xùn)內(nèi)容可謂是豐富多彩，不僅詳細介紹了農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)構(gòu)成，同時還讓我們學(xué)習(xí)到了一些做人做事的道理。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了農(nóng)業(yè)銀行各個層面上需要新員工掌握的知識，對員工準確定位、確定目標起到了很好的作用。

農(nóng)業(yè)銀行是我夢寐以求并努力融入其中的工作單位，對于整個企業(yè)構(gòu)架的了解讓我能夠在正式開始工作前了解各個部門之間的協(xié)調(diào)合作，讓我清楚地知道自己的部門在整個企業(yè)運行流程中所處的位置如何，為企業(yè)作出的貢獻都有哪些，工作中會和其他部門有交集部分都在哪里，以及如何更好地根據(jù)各個部門不同類型的需求恰當?shù)卣{(diào)整工作重點，更好地促進各部門協(xié)調(diào)處理問題。對于農(nóng)業(yè)銀行整體的了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰，自己所處的部門根據(jù)企業(yè)整體的需要要求員工滿足什么素質(zhì)，獲得什么知識一目了然，為我工作后的繼續(xù)學(xué)習(xí)指明了道路。

獲得了一段經(jīng)歷。青山綠水下防化學(xué)院培訓(xùn)的日子是非常辛苦的，然而卻是我人生中的一段寶貴經(jīng)歷。每天聽哨起床，迅速洗漱整理內(nèi)務(wù)，排著整齊的隊列去食堂吃飯，按照班級整齊坐好上課，烈日下汗流浹背的訓(xùn)練，在以后的日子也許再也不會有。這樣的生活看似單調(diào)，但也正是這樣簡單的生活讓我們忘記了繁雜的世界，讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊，一切行動聽指揮的戰(zhàn)斗力。對于職場的新人來說，磨掉身上的棱角，讓自己更融入一個集體中，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮發(fā)揮集體的能量，也許是軍營的經(jīng)歷最想讓我們學(xué)會的東西。

培養(yǎng)了一種精神。之所以培訓(xùn)選在防化學(xué)院，是因為防化學(xué)院的培訓(xùn)最嚴格、最認真，而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學(xué)員的拼搏精神。

還記得教官每天都會查內(nèi)務(wù)，剛開始的兩天全班四個宿舍只有我們宿舍沒被表揚，可是實際上每天早上大家都很用心地在整理內(nèi)務(wù)，每個人心中都憋著一股勁。宿舍內(nèi)部也在自查問題出在哪里，后來發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿，我們?nèi)テ渌麑嬍覍W(xué)習(xí)，并且學(xué)到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每天的內(nèi)務(wù)檢查，我們班的四個宿舍全都“遭到”表揚。

集體榮譽感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團結(jié)合作的精神。這種精神體現(xiàn)在我們每一次走在防化學(xué)院校園里的隊列上，體現(xiàn)在軍體拳表演每一個動作的執(zhí)行上，體現(xiàn)在素質(zhì)拓展群策群力的策劃上。隊列是小事、匯演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我們都力爭做好，不僅僅是完成更要有所創(chuàng)新，因為我知道，工作的事情沒有小事。在嚴格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來的精神會伴隨著我們今后的工作，遇到問題不退縮，努力拼搏得結(jié)果。

種下了一顆希望。兩周的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，我們即將奔赴農(nóng)行分支機構(gòu)開始一線的實踐。培訓(xùn)讓我們更加了解農(nóng)業(yè)銀行，知道農(nóng)行“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的偉大愿景，“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”的核心價值觀和“面向三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工”的光榮使命。我們的加入是在農(nóng)行剛剛完成全球最大ipo，實現(xiàn)a+h股同時上市的偉大歷史契機之際，農(nóng)行的未來發(fā)展必將在藍海發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下平穩(wěn)前行。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇6)

為期一個月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，在這一個月里，我們從走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場，。在培訓(xùn)部這些，我們主要接受了五個方面的職前培訓(xùn)，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。

培訓(xùn)的五個方面包括法紀培訓(xùn)、培訓(xùn)、理念培訓(xùn)、以及前景培訓(xùn)。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括面對面講座，觀看視頻錄像，實戰(zhàn)等等內(nèi)容和形式。

一、法紀培訓(xùn)

法治和紀委的意思在金融企業(yè)的是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)的講座，紀委書記關(guān)于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要了我行的工資制度，福利待遇，獎懲等，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛場應(yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及前途都十分有意義。

二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細很雜；其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強；最后是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。三、理念培訓(xùn)理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn)，基本是要大家建立一種的理念。這其中包括職場生涯設(shè)計，成功一講求以及服務(wù)理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)。職場生涯設(shè)計內(nèi)容很多，要點包括自身的和實現(xiàn)理想的，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等；成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應(yīng)對困境，擺脫困境作了，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等；服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進行了說明，第二次是關(guān)于禮儀，風(fēng)趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。

成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計是我們首先要做好的，方法和機會應(yīng)當在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。

四、拓展訓(xùn)練

應(yīng)該說，拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈品，但對于我們卻是重要的。拓展訓(xùn)練包括兩個方面，一個是拓展訓(xùn)練本身，另一個就是實踐參觀。

拓展訓(xùn)練是異地舉行的，進行了一天半，通過各種培訓(xùn)，使我們總結(jié)了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)，一致，圓滿完成了各項任務(wù)；實踐參觀就是具體參觀了凌云支行，支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的，以便應(yīng)用到自己以后的實踐工作當中去。

拓展訓(xùn)練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展，實踐參觀也對我們的感性有所提升，這是一個實踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，是理論與實踐的結(jié)合。

五、前景培訓(xùn)

前景培訓(xùn)不單單是對個人前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認知。講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個發(fā)展的藍圖。

講座分為三大部分，首先是當前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國有獨資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解；其次講了商行當前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行幾個方面加以分析；最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標。行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會更好，發(fā)展的空間才會更大。

培訓(xùn)工作這周就完了，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。當然，培訓(xùn)完了，但以后的工作當中我們還要接受再培訓(xùn)，接受實踐的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。培訓(xùn)工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提，培訓(xùn)對自己的教育會永遠指導(dǎo)自己的職場生涯。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇7)

在各位的共同努力下，前二天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)進展順利，效果良好，今天，我們進入最后半天的學(xué)習(xí)。根據(jù)安排，今天上午的議程有二項：一是由人事局政策法規(guī)科科長郭祖林同志給大家講課;二是請人事局張局長作培訓(xùn)總結(jié)講話。希望大家能繼續(xù)堅持和發(fā)揚前二天的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，聽好最后一堂課，為我們此次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)劃上圓滿的句號。

下面，請人事局政策法規(guī)科的科長郭祖林給大家講《事業(yè)單位人事制度改革的相關(guān)政策》，大家歡迎。本文由一起去留學(xué)編輯整理， 出處。

剛才xx-x從方面給大家講了事業(yè)單位人事制度改革的重要性和必要性，我縣事業(yè)單位人事制度改革工作取得的成績，存在的主要問題以及今后的改革方向和重點等。他的講課深入淺出，讓我們明白肩上的責任，增強了我們事改工作的主動性和能動性。

進行第二項議程：

下面，請人事局張局長作培訓(xùn)總結(jié)講話，大家歡迎。

同志們。剛才，張局長方面對我們這期培訓(xùn)班進行了全面的總結(jié)，對大家提出了殷切希望和嚴格要求，可謂情真意切、語重心長。張局長的講話對大家今后的工作，具有很強的指導(dǎo)意義。希望大家一定要以這次學(xué)習(xí)為新的起點、新的動力，在各自的`工作崗位上勇于建功立業(yè)，創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績。

同志們，本期培訓(xùn)班今天就要圓滿結(jié)束了，在培訓(xùn)班上，大家比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了組織人事的相關(guān)業(yè)務(wù)知識。經(jīng)過努力學(xué)習(xí)、認真思考，進一步夯實了理論-功底，開闊了視野，理清了工作思路，為今后更好地工作創(chuàng)造了條件，奠定了 基矗下面，我就這次培訓(xùn)班的特點、收獲和希望談幾點意見：

一、這次培訓(xùn)的主要特點

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴密。這次培訓(xùn)班，縣委組織部、縣人事局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并得到了縣委黨校的大力支持，縣人事局各科室負責人親自授課?？h委組織部、縣人事局在開班前進行了認真的準備，精心編制了培訓(xùn)方案，設(shè)置了課程安排。全縣組織部人事干部都參加了培訓(xùn)。開班儀式上，縣委常委、組織部吳部長親自作了動員講話。

(二)課程合理，講求實效。這次培訓(xùn)課程以準確把握組織人事業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容為主，結(jié)合工作實際對有關(guān)組織人事業(yè)務(wù)做了細致講解，并將相關(guān)程序做了介紹，具有較強的針對性、指導(dǎo)性和實踐性，對于提高業(yè)務(wù)水平大有益處。

(三)認識到位，熱情較高。參加培訓(xùn)的各位組織人事干部都能積極主動的參加學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)的熱情較高，絕大多數(shù)同志都能按時上課、遵守課堂紀律、認真做好筆記，體現(xiàn)了組織人事干部的良好素質(zhì)。

二、主要收獲

這次培訓(xùn)班經(jīng)過大家的共同努力，達到了預(yù)期的目的。同志們普遍反映收獲很大，在理論水平和實際工作能力等方面都有了新的提高，歸納起來主要有以下幾點：一是更新了觀念。對近幾年來中央、盛市有關(guān)組織人事的文件精神、政策法規(guī)有了新的掌握;二是增長了本領(lǐng)。這次培訓(xùn)作為新知識、新技能的再武裝，內(nèi)容很切合實際，能夠很好地運用到工作中去，更好的完成本部門的組織人事工作;三是增進了了解。增進了同志們相互之間的了解，大家聚在一起學(xué)習(xí)討論，彼此交流工作經(jīng)驗和學(xué)習(xí)體會，加強了溝通，增進了友誼，也為今后相互交流工作方法打下了良好的基矗。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇8)

奈斯比特說過：下個世紀最震撼人心的突破將不是來自技術(shù)的進步，而是來自作為人這一概念的擴展。

培訓(xùn)與被培訓(xùn)均是自我提升的一種方式。

擔任金融機構(gòu)的內(nèi)訓(xùn)師，除了要有深厚的積累，知識的沉淀，更要了解成人的心理，用通俗易懂的話讓人理解;關(guān)于經(jīng)驗與知識的積累是時間磨出來的，我不做分享，但經(jīng)歷德國專家組老師的指導(dǎo)，聆聽兄弟行的精彩妙訣的授課后，我認為一名銀行內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)做到： 培訓(xùn)不是講課，必須學(xué)員共同參與;講師不是老師，必須保證學(xué)員學(xué)會。

以往，我們誤認為培訓(xùn)師是一個業(yè)務(wù)知識的傳遞者，成功陳述一堂產(chǎn)品知識便為一次授課的成功，可最終學(xué)員們僅是聽聽過之，理解較少，培訓(xùn)效果可想而知。

我認為首先要把自己想象成一名編劇而非老師，以一個教學(xué)點為創(chuàng)作中心，精心編制我們的教學(xué)劇本，要考慮劇本是否被看者、聽者接納，要斟酌劇情的邏輯和合理性，要豐富劇本的樣式及內(nèi)容。以往，我們傾愛采取照本宣科，沿用陳舊的PPT，我們沒有花費心思去創(chuàng)作，這樣，延用他人的思想而沒有創(chuàng)新，所授知識沒有自己的理解，所授課程自然陳舊乏味。

憶起一名江西分行的同仁，在大家普遍以“培訓(xùn)中的難點與技巧”為題時，她卻沒有在同類題目中沉沒，她用心制作了精美的PPT，短暫的幾頁卻突出所有要教與授的內(nèi)容，僅十分鐘的課程，她獲得了滿堂喝彩。

再來，一名內(nèi)訓(xùn)師除了是資深的編劇，還應(yīng)是一名全場的導(dǎo)演。一堂課程，僅是一方面的講述，另一方面的傾聽，然后結(jié)束，必然一個失敗;如果一堂課，三分之一是交流，三分之一是表演，三分之一講解分析，那么這堂課程已具備成功的要素;此次石家莊培訓(xùn)之行，讓我震撼至今的是一名廣西的同仁，輪他上場講課，他不帶任何課件，現(xiàn)場安排了一個動作模仿的互動游戲，作為學(xué)生的我們，在游戲的驅(qū)動下，笑語不斷，全場頓時熱烈萬分，游戲結(jié)束后，該名老師詢問，從游戲中我們感悟到什么，答案千奇百怪，但老師都但笑不語，最后他解惑，要表達的是一個執(zhí)行力的效果問題，頓時，現(xiàn)場所有人響起了熱烈的掌聲，因為那個動作模仿的游戲，一開始是一個用槍打獵空中小鳥的動作，被傳遞者多重轉(zhuǎn)表演后，結(jié)果是銀行追討債務(wù)的理解，他用一個小小的游戲，表達的是信息經(jīng)過多重轉(zhuǎn)達后嚴重失真，從而影響執(zhí)行力的效果。

最后，我認為作為一名內(nèi)訓(xùn)師，不是站著講解知識的老師，更應(yīng)該是名演員，參與每個環(huán)節(jié)的表演。

互動一直都是知識傳遞的最好途徑，是經(jīng)驗交流的良好渠道，如果僅一方面的表達與主動，另一方面的沉默與被動，那么一個問題就不會獲得多方面的理解，人們的思想不會突破有限，碰撞出燦爛的火花，我們的思考不會獲得更進一層面的進步。

說一名內(nèi)訓(xùn)師是一名演員，一點不為過，因為這是充分的考量一名老師的表達魅力，即使是枯燥無味的知識，如果配合著豐富有趣的言辭及肢體表達，那么也會致使該內(nèi)容變得生動活潑起來。

我記得與一名湖北神農(nóng)架的老師一同培訓(xùn)，當時她講述的課程是前面多位老師反復(fù)講述過的，出現(xiàn)了雷同，但是她開場白卻很精彩，至今記憶猶新：“各位同事大家好，我來自湖北神農(nóng)架，野人的故鄉(xiāng)!”就是這一句把因雷同知識點的沉悶氣氛打破，大家開口大笑，并感興趣的進入課程，想知道來自“野人故鄉(xiāng)”的老師會帶來什么有趣內(nèi)容，進而被老師生動的言語，有趣的肢體表達帶入課程，并獲得了良好效果。

喜歡一句形容培訓(xùn)師的話“因培訓(xùn)而成就他人的成功!”，這是作為一名培訓(xùn)師很高的評價。

一名銀行的培訓(xùn)師：“編劇”考驗講師的理論水平和知識面;“導(dǎo)演”考驗講師的邏輯思維和整體思考能力;“演員”考驗講師的和授課表達魅力;“傳遞思想”考驗講師的實際經(jīng)驗和總結(jié)能力。

最終因培訓(xùn)而成就他人成功!這便是一名培訓(xùn)師的角色最好的詮釋!

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇9)

根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院參加“中國人民銀行20xx年第二期中級職稱(經(jīng)濟類)培訓(xùn)班”。短短十天的緊張培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺。

首先，增長了自身知識，改善了我的知識結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了十個方面的講題，既包括有具體業(yè)務(wù)知識，像“新形勢下反洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展”、“我國社會征信體系建設(shè)問題研究”，也包括有宏觀方面課題，如“宏觀經(jīng)濟波動、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當前國際局勢熱點透視”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容，如“履職能力與創(chuàng)新思維”、“國家公職人員心理問題及其調(diào)適”，等等，擔任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo)，也有教授學(xué)者，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。

有些領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細致講解，我覺得這樣的機會對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會是一個學(xué)習(xí)型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。

其次，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗。本次培訓(xùn)，還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓(xùn)的150名學(xué)員，分別來自全國各地，雖然說我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經(jīng)驗。事實也確實證明了這一點，通過小組座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過聽取大會經(jīng)驗交流發(fā)言，使我對一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè)、搞好國庫業(yè)務(wù)工作、促進貨幣政策實施等方面先進的工作經(jīng)驗，有了一定程度的了解。在此意義上可以說，此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學(xué)習(xí)知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經(jīng)驗、共同促進基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進的有益通道。

再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無論是在總行領(lǐng)導(dǎo)的授課中，還是學(xué)員之間的討論過程中，大家都普遍提到，在我們的日常工作中，中級職稱在很多人而言不過是一個“影子身份”。這主要是指我們自身對于“中級職稱”的意識還不夠強，在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員，應(yīng)該如何更有效地加強學(xué)習(xí)、如何更高效地開展工作;而作為很多單位，也較少在實際工作當中有意識地激發(fā)中級職稱人員的潛能，更好地為中級職稱人員應(yīng)對挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實，在全國人民銀行系統(tǒng)，中級職稱人員占了半數(shù)，他們的作用發(fā)揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。

這次由總行人事司部署、鄭州培訓(xùn)學(xué)院組織實施的中級職稱人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可謂審時度勢，抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣大中級職稱人員釋放了一個“認識自我、建功立業(yè)”的強烈信號，而通過十天來的學(xué)習(xí)交流，又進一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級職稱人員作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業(yè)。

當然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識了來自五湖四海的基層央行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領(lǐng)導(dǎo)，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、回答學(xué)員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，特別像馬林巡視員，三個小時一直站著給學(xué)員們授課，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識;而像一些院校的專家學(xué)者們，他們講解中所透露出的對于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。

難忘的十天培訓(xùn)時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時機，感謝鄭州培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望中級職稱培訓(xùn)班能長期舉辦下去，越辦越好。

銀行培訓(xùn)總結(jié)九篇

在人生的不同階段我們都會接觸編寫各種各樣的文檔，借鑒范文是一個好辦法。范文構(gòu)思是寫作過程中的敏銳感受器，范文的寫作需要我們有哪些準備？經(jīng)過我們反復(fù)整理篩選我們最終推出了最新的“銀行培訓(xùn)總結(jié)”，請您仔細品味本頁內(nèi)容感受其中的情感！

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

隨著科技的進步和社會形勢的變化，居家辦公已成為現(xiàn)代工作方式的一部分。而在銀行業(yè)這個高度依賴面對面交流和實體服務(wù)的行業(yè)，居家辦公的需求和挑戰(zhàn)更加突出。為了讓銀行員工能夠順利適應(yīng)居家辦公工作流程，我所在的銀行特別舉辦了一場關(guān)于居家辦公的培訓(xùn)，我在此為大家總結(jié)一下。

培訓(xùn)從銀行居家辦公的意義和背景介紹開始。培訓(xùn)講師首先向解釋了居家辦公的原因，指出了當前疫情的狀況，以及居家辦公對于降低疫情傳播風(fēng)險的重要性。他還強調(diào)了居家辦公的優(yōu)勢，如彈性工作時間、提高工作效率以及節(jié)約時間和成本等等。通過了解這些信息，更加理解了銀行居家辦公的必要性和重要性。

接下來的培訓(xùn)環(huán)節(jié)是關(guān)于居家辦公工具和設(shè)備的介紹。由于銀行業(yè)務(wù)的特殊性，需要使用一些專業(yè)的工具和設(shè)備才能在家進行高效的辦公。在培訓(xùn)中，了解了虛擬辦公軟件的使用方法，包括視頻會議、公文傳輸和協(xié)同辦公等；同時，還了解到如何保障家庭網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性，以便順利地完成工作任務(wù)。這些技能的學(xué)習(xí)對于居家辦公的順利進行至關(guān)重要。

除了軟硬件的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)還專注于居家辦公的組織和時間管理。在居家辦公中，沒有了繁忙的上下班時間和辦公室環(huán)境的督促，需要更好地管理自己的時間和工作計劃。在培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)了如何設(shè)定合理的工作目標、如何安排工作和休息時間的合理性、如何處理日常生活和工作的平衡等。這些技巧和方法的應(yīng)用將使能夠更好地適應(yīng)居家辦公的工作模式。

培訓(xùn)還涉及到居家辦公的危機應(yīng)對和安全管理方面的知識。銀行作為一個處理大量敏感信息的行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)安全和信息保護是工作中最重要的方面之一。培訓(xùn)學(xué)習(xí)了一些常見的網(wǎng)絡(luò)攻擊方式和防范措施，例如防火墻的設(shè)置、密碼的保護和網(wǎng)絡(luò)支付的安全等。這些知識的應(yīng)用將有助于在居家辦公過程中防范各種安全隱患，保護客戶數(shù)據(jù)的安全。

培訓(xùn)總結(jié)了各種資源和支持，幫助在居家辦公中獲得成功。銀行公司提供了在線技術(shù)支持，為提供解決問題的幫助。同時，還得到了來自不同部門員工的經(jīng)驗分享，他們在過去的居家辦公中積累了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)。這互動性的學(xué)習(xí)方式讓感覺到大家的團隊合作精神和共同成長的氛圍。

通過這次銀行居家辦公培訓(xùn)，我深刻認識到居家辦公對于銀行業(yè)來說是一項必然趨勢和重要工作方式的轉(zhuǎn)變。從培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能將使能夠更好地應(yīng)對居家辦公帶來的挑戰(zhàn)，提高工作效率和滿意度。我相信，在團隊的支持和自身努力下，將能夠充分發(fā)揮銀行居家辦公的優(yōu)勢，為客戶創(chuàng)造更好的價值。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

一、培訓(xùn)目標與內(nèi)容設(shè)計

銀行導(dǎo)師培訓(xùn)是為了提升導(dǎo)師的能力和素質(zhì)，使其能夠更好地引導(dǎo)和指導(dǎo)新入職員工，幫助他們快速適應(yīng)銀行工作，并在實踐中不斷成長。為了實現(xiàn)這一目標，我們設(shè)計了一系列內(nèi)容豐富、有針對性的培訓(xùn)課程。

1.業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)：為了引導(dǎo)新員工正確理解各項業(yè)務(wù)操作，導(dǎo)師需要對各項業(yè)務(wù)進行深入學(xué)習(xí)和了解。因此，我們邀請了資深業(yè)務(wù)人員為導(dǎo)師進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括金融產(chǎn)品知識、風(fēng)險控制、交易流程等方面內(nèi)容。通過此項培訓(xùn)，導(dǎo)師將能夠更好地為新員工提供準確的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2.導(dǎo)師角色培訓(xùn)：導(dǎo)師既是學(xué)習(xí)者的指導(dǎo)者，也是他們的榜樣和引領(lǐng)者。因此，導(dǎo)師需要具備優(yōu)秀的溝通、教學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)能力。在培訓(xùn)中，我們組織了一系列課程，包括溝通技巧、輔導(dǎo)與培訓(xùn)方法、團隊管理等方面的內(nèi)容。通過培訓(xùn)，導(dǎo)師將能夠更好地起到榜樣和引導(dǎo)作用，幫助新員工實現(xiàn)工作與成長的平衡。

3.案例分析與研討：在導(dǎo)師培訓(xùn)中，我們通過案例分析和研討的形式讓導(dǎo)師進行互動和討論，提高他們的思維和問題解決能力。導(dǎo)師們將分析和研討各種真實案例，包括客戶維護、投訴處理、危機處理等，以便更好地應(yīng)對實際工作中可能遇到的挑戰(zhàn)。

二、培訓(xùn)過程與互動方式

為了保證培訓(xùn)效果，我們采用了多種互動方式，提高導(dǎo)師們的參與度和學(xué)習(xí)積極性。

1.講座與研討會：培訓(xùn)期間，我們舉辦了多場主題講座和研討會，邀請了行業(yè)內(nèi)專家和優(yōu)秀導(dǎo)師進行分享。導(dǎo)師們通過參加講座和研討會，學(xué)習(xí)了解銀行行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，并與導(dǎo)師們交流經(jīng)驗和心得。

2.案例分析與小組討論：在培訓(xùn)過程中，我們組織了多個案例分析和小組討論的環(huán)節(jié)。導(dǎo)師們通過分析和討論真實案例，深入了解問題產(chǎn)生的原因和解決的方法。這種互動方式不僅提高了導(dǎo)師們的問題解決能力，也增進了他們之間的交流和合作。

3.實際操作演練：培訓(xùn)期間，我們充分利用模擬系統(tǒng)和實際操作演練，讓導(dǎo)師們親身體驗銀行業(yè)務(wù)和工作流程。通過實際操作，導(dǎo)師們將能夠更好地指導(dǎo)新員工進行工作，并提供準確和有效的幫助。

三、培訓(xùn)成果與總結(jié)

通過這次銀行導(dǎo)師培訓(xùn)，導(dǎo)師們?nèi)〉昧嗽S多積極的成果。

1.業(yè)務(wù)知識提升：通過業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，導(dǎo)師們對各項業(yè)務(wù)有了更深入的了解和掌握。他們將能夠更好地為新員工提供準確的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助他們快速適應(yīng)銀行工作。

2.導(dǎo)師角色轉(zhuǎn)變：導(dǎo)師們在導(dǎo)師角色培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)了溝通技巧、教學(xué)方法和團隊管理等內(nèi)容，提升了他們的教學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)能力。他們將能夠更好地指導(dǎo)和激勵新員工，幫助他們實現(xiàn)工作與成長的平衡。

3.問題解決能力提高：通過案例分析與研討，導(dǎo)師們提高了對實際問題的分析和解決能力。他們將能夠更好地應(yīng)對實際工作中可能遇到的挑戰(zhàn)，提供有效的解決方案。

本次銀行導(dǎo)師培訓(xùn)以培養(yǎng)和提升導(dǎo)師的能力和素質(zhì)為目標，通過豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和多種互動方式，使導(dǎo)師們在業(yè)務(wù)知識、導(dǎo)師角色和問題解決能力等方面取得顯著進步。導(dǎo)師們將能夠更好地引導(dǎo)和指導(dǎo)新入職員工，幫助他們快速成長并為銀行的發(fā)展做出貢獻。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

1、鼓勵、引導(dǎo)干部通過自學(xué)提高學(xué)歷層次。

在加強學(xué)歷教育工作，改善轄內(nèi)干部學(xué)歷層次方面，我們一是為促進干部職工參加在職學(xué)歷教育的規(guī)范化，提高干部職工的學(xué)習(xí)積極性，在總結(jié)近年來學(xué)歷教育工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，重新修訂了《中國人民銀行xx分行工作人員參加學(xué)歷(學(xué)位)教育或脫產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)議書》;二是組織動員轄內(nèi)100名左右具備全日制?？茖W(xué)歷的職工報考對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)金融學(xué)、會計學(xué)的專升本教育;三是組織分行機關(guān)及轄區(qū)有關(guān)人員報名參加“中國人民銀行崗位任職資格考試與中央廣播電視大學(xué)學(xué)歷教育接軌項目”，xx分行轄區(qū)報名參加崗位任職資格考試和電大學(xué)歷套讀的人員共1376人，其中：按單位層次分，分行10人、中心支行426人、縣支行940人;按學(xué)歷層次分，研究生1人、大學(xué)本科46人、?？?329人;按報考專業(yè)分，報名參加貨幣政策方向214人、金融服務(wù)方向679人、金融穩(wěn)定方向54人、外匯管理方向28人、綜合管理方向401人。

2、開展全轄學(xué)歷學(xué)位變更認定工作

按照總行人事司《關(guān)于中國人民銀行系統(tǒng)干部職工學(xué)歷、學(xué)位證書集中在教育部學(xué)歷、學(xué)位認證中心查詢認證的通知》(銀人發(fā)[XX]65號)有關(guān)要求，分行轄內(nèi)處以下干部的學(xué)力學(xué)位認定變更工作，全部由分行人事處集中辦理。我們及時向轄內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)總行文件并布置了20xx年度學(xué)歷學(xué)位變更認定工作，共將分行機關(guān)、轄區(qū)上報的321人的學(xué)歷學(xué)位材料進行審查、匯總整理，送交教育部學(xué)歷、學(xué)位認證中心進行認證。此項工作的開展，基本解決了多年來干部職工學(xué)歷學(xué)位變更認定工作中學(xué)籍查詢難，政策尺度掌握不一致的問題。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

近期，我參加了一場銀行職工法律培訓(xùn)課程，該課程旨在加強職工對法律常識的了解與掌握，以提升服務(wù)質(zhì)量和法律意識。通過學(xué)習(xí)，我意識到合規(guī)運營與法律風(fēng)險的防范對于銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。以下是我根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)出的幾個關(guān)鍵點：

合規(guī)意識的培養(yǎng)對銀行職工而言至關(guān)重要。我們應(yīng)該時刻謹記，作為金融機構(gòu)的從業(yè)人員，我們的行為將直接關(guān)系到銀行的聲譽和商業(yè)利益。因此，我們必須始終保持合規(guī)意識，遵守相關(guān)法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章制度。這不僅僅是維護個人聲譽的問題，更是保護整個銀行體系穩(wěn)定運營的基礎(chǔ)。

對于與客戶的溝通與服務(wù)過程中，我們必須遵循法律法規(guī)。在與客戶溝通中，我們要確保提供準確的法律信息，不能給予誤導(dǎo)性信息或做出超出自己職權(quán)范圍的承諾。誠信和保密原則也是建立良好客戶關(guān)系的基石。我們要妥善保管客戶個人信息，防止信息泄露和非法使用，并始終維護客戶利益。

金融犯罪與防范是我們職工必備的技能。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了各種類型的金融犯罪形式，例如洗錢、欺詐、恐怖融資等。了解這些犯罪形式，我們能夠更好地預(yù)防并追溯可疑活動。我們還學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對可疑交易，并了解了相關(guān)的報告機制，例如向上級報告或聯(lián)系執(zhí)法機構(gòu)。這些技能將有助于提高我們的反洗錢和反欺詐的能力，保護銀行的利益，同時也保護客戶的權(quán)益。

我們還學(xué)習(xí)了涉及到銀行工作的一些特殊法律知識。比如，我們研究了涉及銀行信用卡業(yè)務(wù)、存款業(yè)務(wù)、貸款和擔保業(yè)務(wù)等方面的相關(guān)法律條款。這個知識可以幫助我們更好地理解和遵守法律要求，以及在日常工作中避免潛在的法律風(fēng)險。

通過這場法律培訓(xùn)，我深刻認識到了作為銀行職工的責任和義務(wù)。作為職工，我們不能只關(guān)心自己的個人利益，更要關(guān)注整個金融體系的穩(wěn)定與發(fā)展。只有提高自身的法律意識，增強合規(guī)意識，并能夠靈活運用法律知識解決問題，我們才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并為銀行的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

小編認為，銀行職工法律培訓(xùn)對于我們職工個人和銀行的發(fā)展都具有重要意義。通過學(xué)習(xí)不僅提高了我們的法律素養(yǎng)和風(fēng)險意識，還加強了我們與客戶之間的信任和溝通。希望將來能有更多這樣的培訓(xùn)機會，讓我們不斷提升自我，為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

隨著新冠疫情全球蔓延，為了保障員工的安全健康，許多銀行紛紛采取居家辦公的模式。為了有效地進行遠程辦公工作，銀行精心設(shè)計了一系列居家辦公培訓(xùn)計劃，并進行了全面總結(jié)。

銀行制定了詳細的遠程辦公規(guī)定和指南。這份指南包括了員工居家辦公的流程和要求，以及保障員工網(wǎng)絡(luò)安全的建議。還特別強調(diào)了員工在家工作期間要保持高度的責任心和工作效率，確保業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。

銀行為員工提供了必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。銀行專門成立了遠程辦公的技術(shù)支持團隊，為員工提供24小時的技術(shù)支持。同時，銀行還定期組織遠程辦公技能培訓(xùn)，包括遠程會議工具的使用、文檔協(xié)作技巧等，以提升員工的遠程辦公能力。

除此之外，銀行還建立了完善的溝通機制。銀行采用各種方式與員工保持聯(lián)系，定期組織遠程辦公心得交流會，鼓勵員工分享遠程辦公中的困難和挑戰(zhàn)，共同尋求解決方案。同時，銀行還通過郵件、電話等多種方式及時向員工傳達重要信息，確保員工對銀行各項政策的了解。

銀行還注重員工的心理健康。銀行聘請專業(yè)心理醫(yī)生定期為員工提供心理咨詢服務(wù)，幫助員工應(yīng)對遠程辦公的壓力和焦慮。銀行還組織了一系列的文體活動，如線上運動會、遠程座談會等，為員工提供一個放松心情、減輕壓力的平臺。

銀行居家辦公培訓(xùn)計劃的總結(jié)得非常到位。通過規(guī)范的遠程辦公指南、細致周到的技術(shù)支持、有效的溝通機制和關(guān)心員工心理健康的舉措，銀行成功地實現(xiàn)了遠程辦公模式下的高效工作。相信在未來的工作中，銀行會繼續(xù)優(yōu)化遠程辦公模式，為員工提供更加完善的居家辦公體驗。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇6)

作為一名新員工，除了業(yè)務(wù)知識和標準化制度的學(xué)習(xí)，技能培訓(xùn)是必不可少的環(huán)節(jié)。熟練的操作可以提高工作效率，節(jié)省工作時間，更好地為客戶服務(wù)。

我們的技能練習(xí)主要分為數(shù)錢和計算器練習(xí)。剛開始練習(xí)的時候，我的手指很僵硬，我沒有按照指示去做。感覺好像達不到合格標準，但是老師說技能練習(xí)很簡單，看能不能花時間去努力練習(xí)。聽了這話，大家似乎都有了信心。他們晚上去教室練習(xí)了三個小時。清脆、噼里啪啦的擊鍵聲就像是進行曲。每個人都充滿信心，充滿活力。

隨著一天天的練習(xí)，我們的指法越來越熟練了，可以盲摸了，速度也提高了，但是這時候又出現(xiàn)了一個問題，速度上去了，但是準確度沒有好的。結(jié)果每次都不一樣。其實說到底就是指法不熟練，連線也不夠。因此，很多學(xué)生一邊聽課一邊練習(xí)技能。桌上練習(xí)鍵盤的人，都非常熱衷于練習(xí)他們的技能。雖然我們的指法不是那么熟練，但相信以我們的熱情和堅持，一定能把我們的技巧練好，達到合格的標準。嘗試獲得大師的稱號。

為了讓新員工更快地了解公司，熟悉公司各項業(yè)務(wù)，更好地適應(yīng)工作，公司特地為新員工進行了為期5天的入職培訓(xùn)，充分體現(xiàn)了公司對人才和人才的重視。滋養(yǎng)。參加本次培訓(xùn)的大部分員工尚未成為我行正式員工。他們來自每個分支機構(gòu)的不同部門。每個人都很珍惜這次培訓(xùn)機會。他們在培訓(xùn)當天準備充分，早早來到公司門口，精神抖擻。準備好出發(fā)。

本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是公司各項業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全注意事項的介紹。我們對公司各項業(yè)務(wù)有了更深入的了解，掌握了實際操作中一些非常有用的技能，對我們以后的工作起到了非常重要的作用。最后，公司老板還詳細闡述了公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面，這是我們公司的基本運作流程。我們對公司未來的發(fā)展有了更深的了解，增強了信心。我們從這次培訓(xùn)中受益匪淺。

X天的理論知識給了我們從公司各項業(yè)務(wù)，包括財務(wù)管理、貸款、信用卡儲蓄等，到銀行服務(wù)標準、安全防范、企業(yè)文化等全方位的培訓(xùn)。這時候，接受過擴展訓(xùn)練的我們，已經(jīng)從單純的熟悉，發(fā)展成為彼此有一定了解、共同生活的大家庭。為期4天的培訓(xùn)并不枯燥，而是一個生動、互動、實用的學(xué)習(xí)過程。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個人都積極參加了培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)，讓當時的知識能夠很好地消化，為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

作為我自己，現(xiàn)階段是做營銷工作的，在培訓(xùn)的過程中對這個有更深的理解。我們每天要面對很多各種各樣的家庭，這就要求我們有很好的適應(yīng)能力來吸引客戶。當然，更重要的是維護客戶應(yīng)該是他可能給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、響應(yīng)迅速、確保最好的產(chǎn)品和服務(wù)是貫穿我們業(yè)務(wù)的精神，也是我日常工作的準則。誠信是維護現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁。在與客戶打交道時，唯有誠心要言行一致，急客戶所想，才能贏得客戶的信任，才能換來客戶的真誠。只有通過與客戶的定期溝通和交流，了解客戶的動向，了解客戶的想法和需求，才能及時調(diào)整營銷策略，在激烈的商戰(zhàn)中捕捉商機，搶占先機。這樣，我們才能更好地發(fā)展我們的各項業(yè)務(wù)，也是我們發(fā)展的基礎(chǔ)。

通過這次培訓(xùn)，我對公司有了更深入的了解。很榮幸能融入這個充滿活力和挑戰(zhàn)的大家庭。我特別感謝公司培養(yǎng)我一天天的成長。我們在短期的培訓(xùn)中，充分感受到了公司對員工的態(tài)度和善意，這也讓我們在今后的工作中端正了心態(tài)，更加努力地為我行早日實現(xiàn)“共享”。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇7)

作為一名新入行的銀行員工，我接受了半個月的銀行基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和三項技能培訓(xùn)，為我的銀行業(yè)職業(yè)生涯奠定了堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)期間，我非常珍惜和重視這次培訓(xùn)機會，全身心投入學(xué)習(xí)。通過老師耐心細致的教學(xué)和我的勤奮和體貼，我掌握了基本的銀行知識。非常感謝辛勤工作的各個部門的前輩們來到培訓(xùn)中心給我們講課，教給我們很多實用的知識。

培訓(xùn)開始的第一節(jié)課是X總裁給我們上的，主要講解了公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等，公司的基本運作流程有更深層次的了解的同時，也堅定了我們對公司未來發(fā)展的信心。同時，也談到了進入工作場所需要注意的一些問題，特別強調(diào)了防止銀行工作人員容易犯罪的問題。通過這次培訓(xùn)，我們受益匪淺，感受深刻。半個月的課程培訓(xùn)主要包括以下三個方面：

1．法紀培訓(xùn)

法治紀委的意義在金融企業(yè)中表現(xiàn)的很明確，所以我們首先接受的是xx法的培訓(xùn)。其中，有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，中國人民銀行關(guān)于防偽貨幣的講座。人力資源部的xx主要介紹了我行的薪酬制度、福利、獎懲等，澄清了大家對薪酬等方面的疑惑；老師還重點從信用和風(fēng)控等方面以案例的形式向大家介紹。

法務(wù)培訓(xùn)是我進入公司的第一件事，非常貼切和形象化，使用了預(yù)防性的鏡頭。法律紀律

培訓(xùn)讓我了解了從事金融工作的基本注意事項，這對我以后的工作和個人未來都非常有意義。

二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個剛畢業(yè)的學(xué)生，??銀行業(yè)務(wù)還存在很多盲點和不足，業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于我。這對提高我的業(yè)務(wù)質(zhì)量很有幫助。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)、會計業(yè)務(wù)和基本技能培訓(xùn)。儲蓄對銀行的發(fā)展非常重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然是我們培訓(xùn)的第一業(yè)務(wù)內(nèi)容。主要討論儲蓄的規(guī)章制度、基本業(yè)務(wù)知識、工作設(shè)置和工作流程等，還包括一些操作技巧和程序。細節(jié)非常復(fù)雜；二是會計業(yè)務(wù)講座，重點是儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、會計，而且講座比較籠統(tǒng)，具體操作好像在以后的工作中會加強。最后是關(guān)于算錢、漢字輸入、傳票輸入三大技能的練習(xí)。單一的工作很容易讓人感到厭煩，但只有通過一遍又一遍的努力練習(xí)才能提高。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們今后工作的關(guān)鍵，是做好其他工作的前提和基礎(chǔ)，而且這種培訓(xùn)必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟上xx的業(yè)務(wù)需求.

3、概念培訓(xùn)

概念培訓(xùn)主要是針對我們自己未來的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，主要是服務(wù)禮儀概念講座。

服務(wù)禮儀有兩種，一種是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要講解銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項；第二次講的是商務(wù)禮儀，老師幽默風(fēng)趣，用很多案例給我們講解商務(wù)禮儀規(guī)則。

成功的理念在培訓(xùn)中分為設(shè)計、方法和操作三個方面，這對于職場成功理念的逐步建立和個人發(fā)展是非常必要的。設(shè)計是我們首先要做好的事情，方法和機會要在以后的工作和學(xué)習(xí)中理解和把握，而操作是我們必須要求自己從容行事的規(guī)模。這樣的概念才是真正的成功概念。

學(xué)了這么多理論知識，讓我內(nèi)心深處產(chǎn)生了一次碰撞，讓我思考了很久。

總結(jié)了以下三種感受：

（1）經(jīng)驗一：“千里之行，始于足下?！?/p>

有點意思第一次接觸到如此全面的銀行知識，令人眼花繚亂。但老師說，只要你細心、耐心，所學(xué)的知識就會被消化吸收。如果你想成為一名高級主管，你必須從基礎(chǔ)開始。只有扎實的基礎(chǔ)，才能前瞻并了解整個操作過程。一步一個腳印，老師的諄諄教誨，讓我時刻謹記，做好本職工作，忠于職守，才能讓我的人生多姿多彩。

(2) 經(jīng)驗二：“沒有規(guī)則，沒有圈子”

與其他行業(yè)不同，銀行業(yè)的核心是現(xiàn)金。務(wù)必時刻遵守規(guī)章制度，按規(guī)定行事。否則，很容易觸動法律的底線，在誘惑面前，無法動搖。對待客戶，微笑迎接客戶，細心耐心地回答客戶的問題，這就是優(yōu)秀的銀行員工。老師所教的一切，都是為我以后實際工作敲響的警鐘。

（2）第三課：“沒有別人，我只知道我知道的?！?/p>

看《點鈔技能培訓(xùn)》老師高超的點鈔技巧，我很驚訝 不出所料，紙幣居然還能這么快、準、狠。只見她熟練地用左手的手指在數(shù)點數(shù)上，右手的速度飛快，讓人目瞪口呆。在課堂上，我也這樣做了，但有十幾次，我的手有點酸。當我問老師這些點有多高超，在教授技巧和經(jīng)驗的時候，邵老師看到我的技術(shù)時說，你的指法已經(jīng)是正確的了。我反問，你有什么捷徑可以撥這么快？老師面帶微笑：“熟能生巧。”當一位大師將自己的成功淡化為“沒有其他，只有實踐知識”時，其中的起起落落就更耐人尋味了。

（3）第四課：“團結(jié)就是力量”

每天共xx人一起來訓(xùn)練、上課、吃飯、玩游戲，他們有建立了深厚的友誼。當我有問題時，他們總是熱心幫助我回答。在我生病的時候，對我的關(guān)心和照顧讓我感受到了家人的溫暖。當我得到娛樂和放松時，每個人都互相玩耍，開玩笑。但說到學(xué)習(xí)，大家在認真復(fù)習(xí)和交流學(xué)習(xí)上都特別一致。只要人真誠，就會有友誼。謝謝他們！特別感謝陪同我們的人力資源部董弟兄。他像哥哥一樣關(guān)心我們的生活和學(xué)習(xí)。剛進門，他就和我們聊天，介紹同學(xué)認識，打消了我們之間的陌生感。很快融入了這個大家庭。

訓(xùn)練生涯結(jié)束，知識只是扎實的基礎(chǔ)，距離實踐還有一段距離，但每一位老師都給我們每個人留下了沉重的財富和無盡的回憶。謝謝你的辛勤工作，你教會了我很多。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇8)

在這次一行銀行員工培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機，強化學(xué)習(xí)，盡職盡責做好本職工作，而此次培訓(xùn)重點主要在以下的兩點：

一、與時俱進強素質(zhì)

學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方 面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝?質(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價值 觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真 研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在 實際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。

二、創(chuàng)新思維抓服務(wù) 說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn) 象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi) 涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等， 已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行 親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞 服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。 為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的'收獲是什么？我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我們了解了銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù) 模塊、風(fēng)險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志。

“違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為 主要提供風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險”的金融機構(gòu)，以“經(jīng)營風(fēng)險”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀 行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風(fēng)險承擔能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一 個員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性，主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素，同時，注意保護自己。 “歡迎加入大家庭！”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班通過組織各種文體活動，增進學(xué)員之間的溝通交流，其樂融融。 每天的行程都安排得很充實，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學(xué)員提供了一個展現(xiàn)自我，融入大家庭的舞臺。特別是文藝匯 演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)新一代員工的亮麗風(fēng)采！

最后，謹以下文與各位同事共勉：知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇9)

近日，我所在的銀行舉辦了一次精彩紛呈的培訓(xùn)活動。此次活動不僅豐富了我們的業(yè)務(wù)知識，還提升了我們的溝通能力和團隊合作意識。以下是對此次培訓(xùn)活動的詳細總結(jié)。

此次培訓(xùn)活動采用了多種形式，包括講座、模擬演練、案例分析等。這些形式全面而豐富地展示了各種銀行業(yè)務(wù)和場景。講座環(huán)節(jié)由資深業(yè)務(wù)經(jīng)理主講，他們結(jié)合自身豐富的經(jīng)驗深入淺出地介紹了各種金融產(chǎn)品和服務(wù)，使我們對銀行業(yè)務(wù)有了更全面、深入的認識。模擬演練環(huán)節(jié)則將我們置身于真實的工作環(huán)境中，通過模擬不同客戶的場景和情景，鍛煉我們的解決問題的能力。案例分析環(huán)節(jié)則是對真實案例的分析和研討，幫助我們理解銀行業(yè)務(wù)的實際操作和應(yīng)對問題的方法。

培訓(xùn)活動還注重培養(yǎng)我們的溝通能力和團隊合作意識。在模擬演練和案例分析環(huán)節(jié)中，我們需要與同事們合作完成任務(wù)，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，共同解決問題。通過與不同背景、經(jīng)驗的同事的交流和合作，我們加深了對其他部門工作的了解，促進了跨部門合作和溝通。在培訓(xùn)活動中，我們也有機會與資深業(yè)務(wù)經(jīng)理進行互動，提出問題并與他們進行深入的交流，從中獲得寶貴的經(jīng)驗和建議。

培訓(xùn)活動還注重實際操作和實踐能力的培養(yǎng)。在培訓(xùn)活動的末尾，我們進行了一次實際操作的考核?？己藘?nèi)容包括理財產(chǎn)品的銷售、銀行業(yè)務(wù)的處理等。通過實際操作，我們不僅鞏固了在培訓(xùn)過程中學(xué)到的知識，還提高了我們運用知識解決問題的能力?？己顺煽円卜从沉伺嘤?xùn)效果，有助于我們評估自身的優(yōu)勢和不足，進一步提升自己。

小編認為，此次銀行培訓(xùn)活動是一次成功的嘗試。它不僅增加了我們的業(yè)務(wù)知識，還提升了我們的溝通能力和團隊合作意識。通過精心策劃的培訓(xùn)形式，我們?nèi)娴亓私饬算y行業(yè)務(wù)和工作環(huán)境，并且通過實際操作進行了深入的體驗和鞏固。我相信，這次培訓(xùn)活動對我們今后的工作和發(fā)展都將有著積極的影響。

在今后的工作中，我將運用所學(xué)的知識和技能，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也將憑借這次活動獲得的進步和經(jīng)驗，不斷完善自身，為銀行的發(fā)展貢獻力量。我相信，在銀行培訓(xùn)活動的指導(dǎo)下，我能夠成為一名更出色的銀行從業(yè)人員。