銀行培訓(xùn)總結(jié)

銀行培訓(xùn)總結(jié)九篇。

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銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

隨著科技的進(jìn)步和社會形勢的變化，居家辦公已成為現(xiàn)代工作方式的一部分。而在銀行業(yè)這個(gè)高度依賴面對面交流和實(shí)體服務(wù)的行業(yè)，居家辦公的需求和挑戰(zhàn)更加突出。為了讓銀行員工能夠順利適應(yīng)居家辦公工作流程，我所在的銀行特別舉辦了一場關(guān)于居家辦公的培訓(xùn)，我在此為大家總結(jié)一下。

培訓(xùn)從銀行居家辦公的意義和背景介紹開始。培訓(xùn)講師首先向解釋了居家辦公的原因，指出了當(dāng)前疫情的狀況，以及居家辦公對于降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)的重要性。他還強(qiáng)調(diào)了居家辦公的優(yōu)勢，如彈性工作時(shí)間、提高工作效率以及節(jié)約時(shí)間和成本等等。通過了解這些信息，更加理解了銀行居家辦公的必要性和重要性。

接下來的培訓(xùn)環(huán)節(jié)是關(guān)于居家辦公工具和設(shè)備的介紹。由于銀行業(yè)務(wù)的特殊性，需要使用一些專業(yè)的工具和設(shè)備才能在家進(jìn)行高效的辦公。在培訓(xùn)中，了解了虛擬辦公軟件的使用方法，包括視頻會議、公文傳輸和協(xié)同辦公等；同時(shí)，還了解到如何保障家庭網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性，以便順利地完成工作任務(wù)。這些技能的學(xué)習(xí)對于居家辦公的順利進(jìn)行至關(guān)重要。

除了軟硬件的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)還專注于居家辦公的組織和時(shí)間管理。在居家辦公中，沒有了繁忙的上下班時(shí)間和辦公室環(huán)境的督促，需要更好地管理自己的時(shí)間和工作計(jì)劃。在培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)了如何設(shè)定合理的工作目標(biāo)、如何安排工作和休息時(shí)間的合理性、如何處理日常生活和工作的平衡等。這些技巧和方法的應(yīng)用將使能夠更好地適應(yīng)居家辦公的工作模式。

培訓(xùn)還涉及到居家辦公的危機(jī)應(yīng)對和安全管理方面的知識。銀行作為一個(gè)處理大量敏感信息的行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)安全和信息保護(hù)是工作中最重要的方面之一。培訓(xùn)學(xué)習(xí)了一些常見的網(wǎng)絡(luò)攻擊方式和防范措施，例如防火墻的設(shè)置、密碼的保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)支付的安全等。這些知識的應(yīng)用將有助于在居家辦公過程中防范各種安全隱患，保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全。

培訓(xùn)總結(jié)了各種資源和支持，幫助在居家辦公中獲得成功。銀行公司提供了在線技術(shù)支持，為提供解決問題的幫助。同時(shí)，還得到了來自不同部門員工的經(jīng)驗(yàn)分享，他們在過去的居家辦公中積累了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這互動性的學(xué)習(xí)方式讓感覺到大家的團(tuán)隊(duì)合作精神和共同成長的氛圍。

通過這次銀行居家辦公培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到居家辦公對于銀行業(yè)來說是一項(xiàng)必然趨勢和重要工作方式的轉(zhuǎn)變。從培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能將使能夠更好地應(yīng)對居家辦公帶來的挑戰(zhàn)，提高工作效率和滿意度。我相信，在團(tuán)隊(duì)的支持和自身努力下，將能夠充分發(fā)揮銀行居家辦公的優(yōu)勢，為客戶創(chuàng)造更好的價(jià)值。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

一、培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容設(shè)計(jì)

銀行導(dǎo)師培訓(xùn)是為了提升導(dǎo)師的能力和素質(zhì)，使其能夠更好地引導(dǎo)和指導(dǎo)新入職員工，幫助他們快速適應(yīng)銀行工作，并在實(shí)踐中不斷成長。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們設(shè)計(jì)了一系列內(nèi)容豐富、有針對性的培訓(xùn)課程。

1.業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)：為了引導(dǎo)新員工正確理解各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，導(dǎo)師需要對各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和了解。因此，我們邀請了資深業(yè)務(wù)人員為導(dǎo)師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括金融產(chǎn)品知識、風(fēng)險(xiǎn)控制、交易流程等方面內(nèi)容。通過此項(xiàng)培訓(xùn)，導(dǎo)師將能夠更好地為新員工提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2.導(dǎo)師角色培訓(xùn)：導(dǎo)師既是學(xué)習(xí)者的指導(dǎo)者，也是他們的榜樣和引領(lǐng)者。因此，導(dǎo)師需要具備優(yōu)秀的溝通、教學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)能力。在培訓(xùn)中，我們組織了一系列課程，包括溝通技巧、輔導(dǎo)與培訓(xùn)方法、團(tuán)隊(duì)管理等方面的內(nèi)容。通過培訓(xùn)，導(dǎo)師將能夠更好地起到榜樣和引導(dǎo)作用，幫助新員工實(shí)現(xiàn)工作與成長的平衡。

3.案例分析與研討：在導(dǎo)師培訓(xùn)中，我們通過案例分析和研討的形式讓導(dǎo)師進(jìn)行互動和討論，提高他們的思維和問題解決能力。導(dǎo)師們將分析和研討各種真實(shí)案例，包括客戶維護(hù)、投訴處理、危機(jī)處理等，以便更好地應(yīng)對實(shí)際工作中可能遇到的挑戰(zhàn)。

二、培訓(xùn)過程與互動方式

為了保證培訓(xùn)效果，我們采用了多種互動方式，提高導(dǎo)師們的參與度和學(xué)習(xí)積極性。

1.講座與研討會：培訓(xùn)期間，我們舉辦了多場主題講座和研討會，邀請了行業(yè)內(nèi)專家和優(yōu)秀導(dǎo)師進(jìn)行分享。導(dǎo)師們通過參加講座和研討會，學(xué)習(xí)了解銀行行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，并與導(dǎo)師們交流經(jīng)驗(yàn)和心得。

2.案例分析與小組討論：在培訓(xùn)過程中，我們組織了多個(gè)案例分析和小組討論的環(huán)節(jié)。導(dǎo)師們通過分析和討論真實(shí)案例，深入了解問題產(chǎn)生的原因和解決的方法。這種互動方式不僅提高了導(dǎo)師們的問題解決能力，也增進(jìn)了他們之間的交流和合作。

3.實(shí)際操作演練：培訓(xùn)期間，我們充分利用模擬系統(tǒng)和實(shí)際操作演練，讓導(dǎo)師們親身體驗(yàn)銀行業(yè)務(wù)和工作流程。通過實(shí)際操作，導(dǎo)師們將能夠更好地指導(dǎo)新員工進(jìn)行工作，并提供準(zhǔn)確和有效的幫助。

三、培訓(xùn)成果與總結(jié)

通過這次銀行導(dǎo)師培訓(xùn)，導(dǎo)師們?nèi)〉昧嗽S多積極的成果。

1.業(yè)務(wù)知識提升：通過業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，導(dǎo)師們對各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深入的了解和掌握。他們將能夠更好地為新員工提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助他們快速適應(yīng)銀行工作。

2.導(dǎo)師角色轉(zhuǎn)變：導(dǎo)師們在導(dǎo)師角色培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)了溝通技巧、教學(xué)方法和團(tuán)隊(duì)管理等內(nèi)容，提升了他們的教學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)能力。他們將能夠更好地指導(dǎo)和激勵(lì)新員工，幫助他們實(shí)現(xiàn)工作與成長的平衡。

3.問題解決能力提高：通過案例分析與研討，導(dǎo)師們提高了對實(shí)際問題的分析和解決能力。他們將能夠更好地應(yīng)對實(shí)際工作中可能遇到的挑戰(zhàn)，提供有效的解決方案。

本次銀行導(dǎo)師培訓(xùn)以培養(yǎng)和提升導(dǎo)師的能力和素質(zhì)為目標(biāo)，通過豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和多種互動方式，使導(dǎo)師們在業(yè)務(wù)知識、導(dǎo)師角色和問題解決能力等方面取得顯著進(jìn)步。導(dǎo)師們將能夠更好地引導(dǎo)和指導(dǎo)新入職員工，幫助他們快速成長并為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

1、鼓勵(lì)、引導(dǎo)干部通過自學(xué)提高學(xué)歷層次。

在加強(qiáng)學(xué)歷教育工作，改善轄內(nèi)干部學(xué)歷層次方面，我們一是為促進(jìn)干部職工參加在職學(xué)歷教育的規(guī)范化，提高干部職工的學(xué)習(xí)積極性，在總結(jié)近年來學(xué)歷教育工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，重新修訂了《中國人民銀行xx分行工作人員參加學(xué)歷(學(xué)位)教育或脫產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)議書》;二是組織動員轄內(nèi)100名左右具備全日制?？茖W(xué)歷的職工報(bào)考對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)金融學(xué)、會計(jì)學(xué)的專升本教育;三是組織分行機(jī)關(guān)及轄區(qū)有關(guān)人員報(bào)名參加“中國人民銀行崗位任職資格考試與中央廣播電視大學(xué)學(xué)歷教育接軌項(xiàng)目”，xx分行轄區(qū)報(bào)名參加崗位任職資格考試和電大學(xué)歷套讀的人員共1376人，其中：按單位層次分，分行10人、中心支行426人、縣支行940人;按學(xué)歷層次分，研究生1人、大學(xué)本科46人、?？?329人;按報(bào)考專業(yè)分，報(bào)名參加貨幣政策方向214人、金融服務(wù)方向679人、金融穩(wěn)定方向54人、外匯管理方向28人、綜合管理方向401人。

2、開展全轄學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作

按照總行人事司《關(guān)于中國人民銀行系統(tǒng)干部職工學(xué)歷、學(xué)位證書集中在教育部學(xué)歷、學(xué)位認(rèn)證中心查詢認(rèn)證的通知》(銀人發(fā)[XX]65號)有關(guān)要求，分行轄內(nèi)處以下干部的學(xué)力學(xué)位認(rèn)定變更工作，全部由分行人事處集中辦理。我們及時(shí)向轄內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)總行文件并布置了20xx年度學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作，共將分行機(jī)關(guān)、轄區(qū)上報(bào)的321人的學(xué)歷學(xué)位材料進(jìn)行審查、匯總整理，送交教育部學(xué)歷、學(xué)位認(rèn)證中心進(jìn)行認(rèn)證。此項(xiàng)工作的開展，基本解決了多年來干部職工學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作中學(xué)籍查詢難，政策尺度掌握不一致的問題。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

近期，我參加了一場銀行職工法律培訓(xùn)課程，該課程旨在加強(qiáng)職工對法律常識的了解與掌握，以提升服務(wù)質(zhì)量和法律意識。通過學(xué)習(xí)，我意識到合規(guī)運(yùn)營與法律風(fēng)險(xiǎn)的防范對于銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。以下是我根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)出的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

合規(guī)意識的培養(yǎng)對銀行職工而言至關(guān)重要。我們應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記，作為金融機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員，我們的行為將直接關(guān)系到銀行的聲譽(yù)和商業(yè)利益。因此，我們必須始終保持合規(guī)意識，遵守相關(guān)法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章制度。這不僅僅是維護(hù)個(gè)人聲譽(yù)的問題，更是保護(hù)整個(gè)銀行體系穩(wěn)定運(yùn)營的基礎(chǔ)。

對于與客戶的溝通與服務(wù)過程中，我們必須遵循法律法規(guī)。在與客戶溝通中，我們要確保提供準(zhǔn)確的法律信息，不能給予誤導(dǎo)性信息或做出超出自己職權(quán)范圍的承諾。誠信和保密原則也是建立良好客戶關(guān)系的基石。我們要妥善保管客戶個(gè)人信息，防止信息泄露和非法使用，并始終維護(hù)客戶利益。

金融犯罪與防范是我們職工必備的技能。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了各種類型的金融犯罪形式，例如洗錢、欺詐、恐怖融資等。了解這些犯罪形式，我們能夠更好地預(yù)防并追溯可疑活動。我們還學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對可疑交易，并了解了相關(guān)的報(bào)告機(jī)制，例如向上級報(bào)告或聯(lián)系執(zhí)法機(jī)構(gòu)。這些技能將有助于提高我們的反洗錢和反欺詐的能力，保護(hù)銀行的利益，同時(shí)也保護(hù)客戶的權(quán)益。

我們還學(xué)習(xí)了涉及到銀行工作的一些特殊法律知識。比如，我們研究了涉及銀行信用卡業(yè)務(wù)、存款業(yè)務(wù)、貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)等方面的相關(guān)法律條款。這個(gè)知識可以幫助我們更好地理解和遵守法律要求，以及在日常工作中避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。

通過這場法律培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了作為銀行職工的責(zé)任和義務(wù)。作為職工，我們不能只關(guān)心自己的個(gè)人利益，更要關(guān)注整個(gè)金融體系的穩(wěn)定與發(fā)展。只有提高自身的法律意識，增強(qiáng)合規(guī)意識，并能夠靈活運(yùn)用法律知識解決問題，我們才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并為銀行的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

小編認(rèn)為，銀行職工法律培訓(xùn)對于我們職工個(gè)人和銀行的發(fā)展都具有重要意義。通過學(xué)習(xí)不僅提高了我們的法律素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)意識，還加強(qiáng)了我們與客戶之間的信任和溝通。希望將來能有更多這樣的培訓(xùn)機(jī)會，讓我們不斷提升自我，為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

隨著新冠疫情全球蔓延，為了保障員工的安全健康，許多銀行紛紛采取居家辦公的模式。為了有效地進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公工作，銀行精心設(shè)計(jì)了一系列居家辦公培訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行了全面總結(jié)。

銀行制定了詳細(xì)的遠(yuǎn)程辦公規(guī)定和指南。這份指南包括了員工居家辦公的流程和要求，以及保障員工網(wǎng)絡(luò)安全的建議。還特別強(qiáng)調(diào)了員工在家工作期間要保持高度的責(zé)任心和工作效率，確保業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

銀行為員工提供了必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。銀行專門成立了遠(yuǎn)程辦公的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為員工提供24小時(shí)的技術(shù)支持。同時(shí)，銀行還定期組織遠(yuǎn)程辦公技能培訓(xùn)，包括遠(yuǎn)程會議工具的使用、文檔協(xié)作技巧等，以提升員工的遠(yuǎn)程辦公能力。

除此之外，銀行還建立了完善的溝通機(jī)制。銀行采用各種方式與員工保持聯(lián)系，定期組織遠(yuǎn)程辦公心得交流會，鼓勵(lì)員工分享遠(yuǎn)程辦公中的困難和挑戰(zhàn)，共同尋求解決方案。同時(shí)，銀行還通過郵件、電話等多種方式及時(shí)向員工傳達(dá)重要信息，確保員工對銀行各項(xiàng)政策的了解。

銀行還注重員工的心理健康。銀行聘請專業(yè)心理醫(yī)生定期為員工提供心理咨詢服務(wù)，幫助員工應(yīng)對遠(yuǎn)程辦公的壓力和焦慮。銀行還組織了一系列的文體活動，如線上運(yùn)動會、遠(yuǎn)程座談會等，為員工提供一個(gè)放松心情、減輕壓力的平臺。

銀行居家辦公培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)得非常到位。通過規(guī)范的遠(yuǎn)程辦公指南、細(xì)致周到的技術(shù)支持、有效的溝通機(jī)制和關(guān)心員工心理健康的舉措，銀行成功地實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程辦公模式下的高效工作。相信在未來的工作中，銀行會繼續(xù)優(yōu)化遠(yuǎn)程辦公模式，為員工提供更加完善的居家辦公體驗(yàn)。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇6)

作為一名新員工，除了業(yè)務(wù)知識和標(biāo)準(zhǔn)化制度的學(xué)習(xí)，技能培訓(xùn)是必不可少的環(huán)節(jié)。熟練的操作可以提高工作效率，節(jié)省工作時(shí)間，更好地為客戶服務(wù)。

我們的技能練習(xí)主要分為數(shù)錢和計(jì)算器練習(xí)。剛開始練習(xí)的時(shí)候，我的手指很僵硬，我沒有按照指示去做。感覺好像達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，但是老師說技能練習(xí)很簡單，看能不能花時(shí)間去努力練習(xí)。聽了這話，大家似乎都有了信心。他們晚上去教室練習(xí)了三個(gè)小時(shí)。清脆、噼里啪啦的擊鍵聲就像是進(jìn)行曲。每個(gè)人都充滿信心，充滿活力。

隨著一天天的練習(xí)，我們的指法越來越熟練了，可以盲摸了，速度也提高了，但是這時(shí)候又出現(xiàn)了一個(gè)問題，速度上去了，但是準(zhǔn)確度沒有好的。結(jié)果每次都不一樣。其實(shí)說到底就是指法不熟練，連線也不夠。因此，很多學(xué)生一邊聽課一邊練習(xí)技能。桌上練習(xí)鍵盤的人，都非常熱衷于練習(xí)他們的技能。雖然我們的指法不是那么熟練，但相信以我們的熱情和堅(jiān)持，一定能把我們的技巧練好，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。嘗試獲得大師的稱號。

為了讓新員工更快地了解公司，熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，更好地適應(yīng)工作，公司特地為新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn)，充分體現(xiàn)了公司對人才和人才的重視。滋養(yǎng)。參加本次培訓(xùn)的大部分員工尚未成為我行正式員工。他們來自每個(gè)分支機(jī)構(gòu)的不同部門。每個(gè)人都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會。他們在培訓(xùn)當(dāng)天準(zhǔn)備充分，早早來到公司門口，精神抖擻。準(zhǔn)備好出發(fā)。

本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全注意事項(xiàng)的介紹。我們對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深入的了解，掌握了實(shí)際操作中一些非常有用的技能，對我們以后的工作起到了非常重要的作用。最后，公司老板還詳細(xì)闡述了公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面，這是我們公司的基本運(yùn)作流程。我們對公司未來的發(fā)展有了更深的了解，增強(qiáng)了信心。我們從這次培訓(xùn)中受益匪淺。

X天的理論知識給了我們從公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括財(cái)務(wù)管理、貸款、信用卡儲蓄等，到銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全防范、企業(yè)文化等全方位的培訓(xùn)。這時(shí)候，接受過擴(kuò)展訓(xùn)練的我們，已經(jīng)從單純的熟悉，發(fā)展成為彼此有一定了解、共同生活的大家庭。為期4天的培訓(xùn)并不枯燥，而是一個(gè)生動、互動、實(shí)用的學(xué)習(xí)過程。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個(gè)人都積極參加了培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓當(dāng)時(shí)的知識能夠很好地消化，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作為我自己，現(xiàn)階段是做營銷工作的，在培訓(xùn)的過程中對這個(gè)有更深的理解。我們每天要面對很多各種各樣的家庭，這就要求我們有很好的適應(yīng)能力來吸引客戶。當(dāng)然，更重要的是維護(hù)客戶應(yīng)該是他可能給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、響應(yīng)迅速、確保最好的產(chǎn)品和服務(wù)是貫穿我們業(yè)務(wù)的精神，也是我日常工作的準(zhǔn)則。誠信是維護(hù)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁。在與客戶打交道時(shí)，唯有誠心要言行一致，急客戶所想，才能贏得客戶的信任，才能換來客戶的真誠。只有通過與客戶的定期溝通和交流，了解客戶的動向，了解客戶的想法和需求，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，在激烈的商戰(zhàn)中捕捉商機(jī)，搶占先機(jī)。這樣，我們才能更好地發(fā)展我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也是我們發(fā)展的基礎(chǔ)。

通過這次培訓(xùn)，我對公司有了更深入的了解。很榮幸能融入這個(gè)充滿活力和挑戰(zhàn)的大家庭。我特別感謝公司培養(yǎng)我一天天的成長。我們在短期的培訓(xùn)中，充分感受到了公司對員工的態(tài)度和善意，這也讓我們在今后的工作中端正了心態(tài)，更加努力地為我行早日實(shí)現(xiàn)“共享”。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇7)

作為一名新入行的銀行員工，我接受了半個(gè)月的銀行基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和三項(xiàng)技能培訓(xùn)，為我的銀行業(yè)職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)期間，我非常珍惜和重視這次培訓(xùn)機(jī)會，全身心投入學(xué)習(xí)。通過老師耐心細(xì)致的教學(xué)和我的勤奮和體貼，我掌握了基本的銀行知識。非常感謝辛勤工作的各個(gè)部門的前輩們來到培訓(xùn)中心給我們講課，教給我們很多實(shí)用的知識。

培訓(xùn)開始的第一節(jié)課是X總裁給我們上的，主要講解了公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等，公司的基本運(yùn)作流程有更深層次的了解的同時(shí)，也堅(jiān)定了我們對公司未來發(fā)展的信心。同時(shí)，也談到了進(jìn)入工作場所需要注意的一些問題，特別強(qiáng)調(diào)了防止銀行工作人員容易犯罪的問題。通過這次培訓(xùn)，我們受益匪淺，感受深刻。半個(gè)月的課程培訓(xùn)主要包括以下三個(gè)方面：

1．法紀(jì)培訓(xùn)

法治紀(jì)委的意義在金融企業(yè)中表現(xiàn)的很明確，所以我們首先接受的是xx法的培訓(xùn)。其中，有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，中國人民銀行關(guān)于防偽貨幣的講座。人力資源部的xx主要介紹了我行的薪酬制度、福利、獎(jiǎng)懲等，澄清了大家對薪酬等方面的疑惑；老師還重點(diǎn)從信用和風(fēng)控等方面以案例的形式向大家介紹。

法務(wù)培訓(xùn)是我進(jìn)入公司的第一件事，非常貼切和形象化，使用了預(yù)防性的鏡頭。法律紀(jì)律

培訓(xùn)讓我了解了從事金融工作的基本注意事項(xiàng)，這對我以后的工作和個(gè)人未來都非常有意義。n4507.cn

二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生，??銀行業(yè)務(wù)還存在很多盲點(diǎn)和不足，業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于我。這對提高我的業(yè)務(wù)質(zhì)量很有幫助。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)、會計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能培訓(xùn)。儲蓄對銀行的發(fā)展非常重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然是我們培訓(xùn)的第一業(yè)務(wù)內(nèi)容。主要討論儲蓄的規(guī)章制度、基本業(yè)務(wù)知識、工作設(shè)置和工作流程等，還包括一些操作技巧和程序。細(xì)節(jié)非常復(fù)雜；二是會計(jì)業(yè)務(wù)講座，重點(diǎn)是儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、會計(jì)，而且講座比較籠統(tǒng)，具體操作好像在以后的工作中會加強(qiáng)。最后是關(guān)于算錢、漢字輸入、傳票輸入三大技能的練習(xí)。單一的工作很容易讓人感到厭煩，但只有通過一遍又一遍的努力練習(xí)才能提高。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們今后工作的關(guān)鍵，是做好其他工作的前提和基礎(chǔ)，而且這種培訓(xùn)必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟上xx的業(yè)務(wù)需求.

3、概念培訓(xùn)

概念培訓(xùn)主要是針對我們自己未來的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，主要是服務(wù)禮儀概念講座。

服務(wù)禮儀有兩種，一種是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要講解銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)；第二次講的是商務(wù)禮儀，老師幽默風(fēng)趣，用很多案例給我們講解商務(wù)禮儀規(guī)則。

成功的理念在培訓(xùn)中分為設(shè)計(jì)、方法和操作三個(gè)方面，這對于職場成功理念的逐步建立和個(gè)人發(fā)展是非常必要的。設(shè)計(jì)是我們首先要做好的事情，方法和機(jī)會要在以后的工作和學(xué)習(xí)中理解和把握，而操作是我們必須要求自己從容行事的規(guī)模。這樣的概念才是真正的成功概念。

學(xué)了這么多理論知識，讓我內(nèi)心深處產(chǎn)生了一次碰撞，讓我思考了很久。

總結(jié)了以下三種感受：

（1）經(jīng)驗(yàn)一：“千里之行，始于足下。”

有點(diǎn)意思第一次接觸到如此全面的銀行知識，令人眼花繚亂。但老師說，只要你細(xì)心、耐心，所學(xué)的知識就會被消化吸收。如果你想成為一名高級主管，你必須從基礎(chǔ)開始。只有扎實(shí)的基礎(chǔ)，才能前瞻并了解整個(gè)操作過程。一步一個(gè)腳印，老師的諄諄教誨，讓我時(shí)刻謹(jǐn)記，做好本職工作，忠于職守，才能讓我的人生多姿多彩。

(2) 經(jīng)驗(yàn)二：“沒有規(guī)則，沒有圈子”

與其他行業(yè)不同，銀行業(yè)的核心是現(xiàn)金。務(wù)必時(shí)刻遵守規(guī)章制度，按規(guī)定行事。否則，很容易觸動法律的底線，在誘惑面前，無法動搖。對待客戶，微笑迎接客戶，細(xì)心耐心地回答客戶的問題，這就是優(yōu)秀的銀行員工。老師所教的一切，都是為我以后實(shí)際工作敲響的警鐘。

（2）第三課：“沒有別人，我只知道我知道的?！?/p>

看《點(diǎn)鈔技能培訓(xùn)》老師高超的點(diǎn)鈔技巧，我很驚訝 不出所料，紙幣居然還能這么快、準(zhǔn)、狠。只見她熟練地用左手的手指在數(shù)點(diǎn)數(shù)上，右手的速度飛快，讓人目瞪口呆。在課堂上，我也這樣做了，但有十幾次，我的手有點(diǎn)酸。當(dāng)我問老師這些點(diǎn)有多高超，在教授技巧和經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，邵老師看到我的技術(shù)時(shí)說，你的指法已經(jīng)是正確的了。我反問，你有什么捷徑可以撥這么快？老師面帶微笑：“熟能生巧。”當(dāng)一位大師將自己的成功淡化為“沒有其他，只有實(shí)踐知識”時(shí)，其中的起起落落就更耐人尋味了。

（3）第四課：“團(tuán)結(jié)就是力量”

每天共xx人一起來訓(xùn)練、上課、吃飯、玩游戲，他們有建立了深厚的友誼。當(dāng)我有問題時(shí)，他們總是熱心幫助我回答。在我生病的時(shí)候，對我的關(guān)心和照顧讓我感受到了家人的溫暖。當(dāng)我得到娛樂和放松時(shí)，每個(gè)人都互相玩耍，開玩笑。但說到學(xué)習(xí)，大家在認(rèn)真復(fù)習(xí)和交流學(xué)習(xí)上都特別一致。只要人真誠，就會有友誼。謝謝他們！特別感謝陪同我們的人力資源部董弟兄。他像哥哥一樣關(guān)心我們的生活和學(xué)習(xí)。剛進(jìn)門，他就和我們聊天，介紹同學(xué)認(rèn)識，打消了我們之間的陌生感。很快融入了這個(gè)大家庭。

訓(xùn)練生涯結(jié)束，知識只是扎實(shí)的基礎(chǔ)，距離實(shí)踐還有一段距離，但每一位老師都給我們每個(gè)人留下了沉重的財(cái)富和無盡的回憶。謝謝你的辛勤工作，你教會了我很多。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇8)

在這次一行銀行員工培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作，而此次培訓(xùn)重點(diǎn)主要在以下的兩點(diǎn)：

一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)

學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方 面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你。”多么 質(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值 觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真 研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在 實(shí)際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。

二、創(chuàng)新思維抓服務(wù) 說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn) 象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi) 涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等， 已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行 親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞 服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。 為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的'收獲是什么？我想說，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我們了解了銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù) 模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志。

“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為 主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀 行創(chuàng)造附加價(jià)值，在市場上獲取盈利機(jī)會的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一 個(gè)員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識和自覺性，主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)，注意保護(hù)自己。 “歡迎加入大家庭！”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實(shí)如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班通過組織各種文體活動，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂融融。 每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我，融入大家庭的舞臺。特別是文藝匯 演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)新一代員工的亮麗風(fēng)采！

最后，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇9)

近日，我所在的銀行舉辦了一次精彩紛呈的培訓(xùn)活動。此次活動不僅豐富了我們的業(yè)務(wù)知識，還提升了我們的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。以下是對此次培訓(xùn)活動的詳細(xì)總結(jié)。

此次培訓(xùn)活動采用了多種形式，包括講座、模擬演練、案例分析等。這些形式全面而豐富地展示了各種銀行業(yè)務(wù)和場景。講座環(huán)節(jié)由資深業(yè)務(wù)經(jīng)理主講，他們結(jié)合自身豐富的經(jīng)驗(yàn)深入淺出地介紹了各種金融產(chǎn)品和服務(wù)，使我們對銀行業(yè)務(wù)有了更全面、深入的認(rèn)識。模擬演練環(huán)節(jié)則將我們置身于真實(shí)的工作環(huán)境中，通過模擬不同客戶的場景和情景，鍛煉我們的解決問題的能力。案例分析環(huán)節(jié)則是對真實(shí)案例的分析和研討，幫助我們理解銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際操作和應(yīng)對問題的方法。

培訓(xùn)活動還注重培養(yǎng)我們的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。在模擬演練和案例分析環(huán)節(jié)中，我們需要與同事們合作完成任務(wù)，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，共同解決問題。通過與不同背景、經(jīng)驗(yàn)的同事的交流和合作，我們加深了對其他部門工作的了解，促進(jìn)了跨部門合作和溝通。在培訓(xùn)活動中，我們也有機(jī)會與資深業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行互動，提出問題并與他們進(jìn)行深入的交流，從中獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議。

培訓(xùn)活動還注重實(shí)際操作和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在培訓(xùn)活動的末尾，我們進(jìn)行了一次實(shí)際操作的考核?？己藘?nèi)容包括理財(cái)產(chǎn)品的銷售、銀行業(yè)務(wù)的處理等。通過實(shí)際操作，我們不僅鞏固了在培訓(xùn)過程中學(xué)到的知識，還提高了我們運(yùn)用知識解決問題的能力?？己顺煽円卜从沉伺嘤?xùn)效果，有助于我們評估自身的優(yōu)勢和不足，進(jìn)一步提升自己。

小編認(rèn)為，此次銀行培訓(xùn)活動是一次成功的嘗試。它不僅增加了我們的業(yè)務(wù)知識，還提升了我們的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。通過精心策劃的培訓(xùn)形式，我們?nèi)娴亓私饬算y行業(yè)務(wù)和工作環(huán)境，并且通過實(shí)際操作進(jìn)行了深入的體驗(yàn)和鞏固。我相信，這次培訓(xùn)活動對我們今后的工作和發(fā)展都將有著積極的影響。

在今后的工作中，我將運(yùn)用所學(xué)的知識和技能，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也將憑借這次活動獲得的進(jìn)步和經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自身，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我相信，在銀行培訓(xùn)活動的指導(dǎo)下，我能夠成為一名更出色的銀行從業(yè)人員。

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2023銀行培訓(xùn)總結(jié)

經(jīng)過欄目小編反復(fù)協(xié)調(diào)和推敲我們決定推出這篇銀行培訓(xùn)總結(jié)，工作中常常需要處理各種類型的文檔，范文與我們“不離不棄”。多讀范文有助于我們提升寫作能力，如何在范文中全面地描述自己的學(xué)習(xí)呢？希望對你的工作和生活有所幫助！

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

銀行培訓(xùn)中心于20xx年11月20日開展了對我們?yōu)槠谑斓呐嘤?xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，根據(jù)各行社實(shí)際情況及辦事處有關(guān)要求，通過形式多樣的課程講授、研討交流、案例分析等形式，全面提升了我們培訓(xùn)人員的綜合能力。期間培訓(xùn)中心特別邀請了浙江農(nóng)信首批內(nèi)訓(xùn)師業(yè)為我們講解相關(guān)內(nèi)容。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價(jià)和認(rèn)可。

一、詳細(xì)介紹了浙江農(nóng)信系統(tǒng)的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向。通過對我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競爭優(yōu)勢的介紹，特別是吳曉嵐老師的講話，幫助我們樹立自豪感和責(zé)任感，增強(qiáng)我們對本行的認(rèn)知程度。認(rèn)清自身的責(zé)任，深刻領(lǐng)會我行成為規(guī)范經(jīng)營、現(xiàn)代化管理、科學(xué)發(fā)展的商業(yè)銀行的未來發(fā)展目標(biāo)。

二、講授了浙江農(nóng)信系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)框架。對銀行信貸業(yè)務(wù)操作流程與管理、銀行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范、貨幣防偽、網(wǎng)上銀行操作與風(fēng)險(xiǎn)防范、國際業(yè)務(wù)操守業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，幫助我們進(jìn)一步理解銀行的主要業(yè)務(wù)層面，學(xué)習(xí)銀行的資金業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品及未來投行業(yè)務(wù)的拓展。

三、對我們的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)的拓展培訓(xùn)。使我們創(chuàng)造了輕松的團(tuán)隊(duì)氛圍，幫助我們信任相互熟悉，融入團(tuán)隊(duì)，并且培養(yǎng)我們學(xué)員認(rèn)識自我，戰(zhàn)勝自我，不斷進(jìn)取，堅(jiān)持不懈的精神，提升了團(tuán)隊(duì)合作意識和團(tuán)隊(duì)歸屬感，營造相互激勵(lì)的.團(tuán)隊(duì)氛圍，體驗(yàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成長，增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感，提升了對企業(yè)的歸屬和認(rèn)同。

四、學(xué)習(xí)浙江農(nóng)信系統(tǒng)規(guī)范化管理手冊和銀行職業(yè)道德與操守，以互動、多變的教學(xué)形式幫助我們樹立正確的、積極的職業(yè)道德觀念，做到實(shí)際工作中的規(guī)范化操作，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作能力。

本次培訓(xùn)活動得到了行領(lǐng)導(dǎo)的重視，并且對我們提出了期望和要求。為了達(dá)到讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識的補(bǔ)充和技能的提高，本次培訓(xùn)十分重視事前的學(xué)員需求調(diào)查，并采用互動的教學(xué)形式以激發(fā)我們學(xué)習(xí)的主動性，主講老師結(jié)合實(shí)際情況一一解答學(xué)員的疑問。培訓(xùn)結(jié)束后，我們紛紛對工作提出建議和要求，并表示收獲很大，希望在今后能夠繼續(xù)參加類似的培訓(xùn)。短短的十天時(shí)間，我們能夠?qū)W到的知識是有限的，在今后的工作中，要不斷的將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過知識的不斷積累來提高業(yè)務(wù)水平。也希望各部門的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，嚴(yán)格要求我們。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

首先，十分感謝分行人力資源部提供的這次培訓(xùn)機(jī)會。作為一名基層的管理者，我有幸參加了第一期《xx年?duì)I業(yè)部中層管理人員培訓(xùn)班》。通過武漢大學(xué)四天豐富、有效、緊張的體驗(yàn)式培訓(xùn)，使我對“風(fēng)險(xiǎn)管理”、“財(cái)務(wù)報(bào)表分析”“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”“客戶管理與維護(hù)”“情緒與壓力管理”等知識有了更深的理解，同時(shí)對照日常的工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了以下更深的感悟。

首先，在團(tuán)隊(duì)精神方面，團(tuán)結(jié)一致，相互協(xié)作。團(tuán)隊(duì)精神自始至終貫穿著整個(gè)培訓(xùn)活動。所有人員分為5組，每個(gè)支行又有7名行員，每個(gè)組又有自己的組名和口號，以促使行員盡快融入新團(tuán)隊(duì)中，宣貫集體榮譽(yù)感和自豪感。個(gè)人能力再強(qiáng)，不依靠其他隊(duì)員的協(xié)助配合，很難完成培訓(xùn)老師要求的任務(wù)，即使勉強(qiáng)完成，在效率和質(zhì)量上，也不可能與其他靠整體力量完成的團(tuán)隊(duì)相比。當(dāng)今社會，各種事業(yè)取得成功，特別是銀行的不斷發(fā)展壯大，不靠團(tuán)隊(duì)的'共同努力，是不可能取得今天的成就的，同樣，缺乏團(tuán)隊(duì)意識的組織成員，也將會越來越不適應(yīng)新的機(jī)制和新的工作要求，而引至掉隊(duì)直至脫離團(tuán)隊(duì)。

其次，在核心競爭方面，善于發(fā)現(xiàn)，力促優(yōu)勢。在實(shí)際工作中如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心競爭力，通過培訓(xùn)我們更加深刻地認(rèn)識到：首先，整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須確定一個(gè)合理的工作目標(biāo)，在目標(biāo)確定的前提下，制定出切實(shí)可行的工作計(jì)劃，然后將任務(wù)進(jìn)行分解，通過輔導(dǎo)、追蹤、激勵(lì)、評估、反饋一系列方法來促使目標(biāo)的完成。其次，整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須

有強(qiáng)大的凝聚力，單個(gè)成員對整個(gè)團(tuán)隊(duì)要有責(zé)任心和使命感，形成一個(gè)相互信任的核心，使每個(gè)成員都參與團(tuán)隊(duì)才能不斷進(jìn)取，取得成功。再者，合理分配整個(gè)團(tuán)隊(duì)的資源，充分做到人適其職，物盡其用。

第三，在深化專業(yè)方面，理論與實(shí)踐并行，兩手都要硬。作為一名銀行從業(yè)人員，尤其是作為信貸業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理，對財(cái)務(wù)報(bào)表的學(xué)習(xí)尤為重要。通過這次的專業(yè)和集中學(xué)習(xí)，使我再次感受到了大師的風(fēng)范。同時(shí)對財(cái)務(wù)報(bào)表的分析過程有了更深的了解和掌握。通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本次財(cái)務(wù)報(bào)表分析理論知識的學(xué)習(xí)，讓我的整個(gè)思路更加清晰和具有邏輯感。我也將在此次學(xué)習(xí)中所學(xué)，運(yùn)用到今后的工作中去。時(shí)刻保持高度的專業(yè)素養(yǎng)，時(shí)刻堅(jiān)持不斷的專業(yè)學(xué)習(xí)。

第四，在心態(tài)調(diào)節(jié)方面，學(xué)會調(diào)整，超越自我。次學(xué)習(xí)，可以說是一次非常難得的經(jīng)歷。通過從思路的整理，時(shí)間的掌握，內(nèi)容的充實(shí)，互動的自如，到展現(xiàn)自己的與眾不同，令人印象深刻，感覺真不容易！任何事情，自己其實(shí)通過努力，也能體會到個(gè)人能力發(fā)展的潛力，證明自己，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。相信我們作為營業(yè)部的一份子，能夠在眾多同事的共同進(jìn)步中，互相學(xué)習(xí)，超越自我，建設(shè)我行。

從這次培訓(xùn)的內(nèi)容上看，這些都是我們把平時(shí)大家都很了解的道理實(shí)踐化，也就是說我們是通過一個(gè)個(gè)的小小的游戲，通過各位老師的講解，把團(tuán)隊(duì)思想挖掘出來，和以前的“紙上談兵”有著很大的不同。通過實(shí)踐的總結(jié)，讓我們充分感受到了這些“鮮活”的道理。我一定要把培訓(xùn)中體會到的切實(shí)應(yīng)用到工作當(dāng)中，使自己充分融入到創(chuàng)造卓越的團(tuán)隊(duì)之中。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

據(jù)市局人勞科的統(tǒng)一安排，我有幸參加了黃石煙草企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。此次培訓(xùn)在湖北黃石大冶靈鄉(xiāng)鎮(zhèn)宮臺山莊舉行，封閉的培訓(xùn)使我仿佛又回到了學(xué)生時(shí)代。舒適的培訓(xùn)環(huán)境、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容、互動的培訓(xùn)方式，以及領(lǐng)導(dǎo)和老師的言傳身教，無一不體現(xiàn)出市局對此次培訓(xùn)的高度重視和精心部署。通過參加此次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流，讓我成為豐碩的收獲者。下面就兩天的培訓(xùn)收獲以及如何成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師，淺談一些個(gè)人的體會和認(rèn)識：

一、培訓(xùn)中的收獲

此次培訓(xùn)的主講樊春霞老師是有豐富的社會實(shí)踐和授課經(jīng)驗(yàn)的資深講師。樊老師的高超之處就在于他沒有填鴨式的灌輸自己的觀點(diǎn)，而是讓參加培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師在實(shí)際練習(xí)中去體味其中的道理。培訓(xùn)期間，樊老師不斷的提問和互動，領(lǐng)導(dǎo)也不時(shí)的言傳身教，讓我們不敢有任何松懈。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)我有三點(diǎn)收獲：

1、收獲了知識。

一是通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我對企業(yè)文化的概念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和理解。過去我對企業(yè)文化的認(rèn)識只停留在表面上，以為喊幾句口號、布置幾條標(biāo)語、開展幾場文體活動就是企業(yè)文化建設(shè)。兩天的課程讓我意猶未盡，從開始帶著疑問，通過仔細(xì)聽老師的講解，使我對企業(yè)文化的理解由模糊到逐漸清晰。讓我明白了究竟什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化究竟能給企業(yè)帶來什么，黃石煙草的企業(yè)文化是什么。二是讓我了解了做好一名內(nèi)訓(xùn)師演講的技巧，如教學(xué)七方法、教學(xué)表達(dá)七要素等知識。明白了做好了一名內(nèi)訓(xùn)師的方法，學(xué)習(xí)如何宣貫企業(yè)文化，如何做好培訓(xùn)演講。

2、收獲了信心。

回想起剛開始培訓(xùn)時(shí)上臺演講的經(jīng)歷，也許大部分人和我一樣非常緊張，表情僵硬，只希望快點(diǎn)講完快點(diǎn)下臺。但是在老師和領(lǐng)導(dǎo)不斷的教導(dǎo)和激勵(lì)，適時(shí)的點(diǎn)評和示范下，給了我前進(jìn)的信心。經(jīng)歷前期的扭捏和拘束，感覺自己上臺演講不再那么緊張，在講臺上有意識的運(yùn)用自己的體態(tài)語言、舉止表情，模仿老師的授課方法。按照自己精心設(shè)計(jì)開場白，收集案例，運(yùn)行自己的語言重新組織材料，而不是照本宣科的轉(zhuǎn)述。雖然存在很多不足，但是感覺個(gè)人信心得到了增強(qiáng)。

3、收獲了感動。

短短的兩天時(shí)間，讓我無比感動。特別是培訓(xùn)第一天結(jié)束后，大家為準(zhǔn)備好第二天的演講稿，忙到凌晨兩、三點(diǎn)才睡覺。飯后不約而同的找到樊老師，認(rèn)真、虛心的請教和學(xué)習(xí)，有的同事甚至打電話給在家的老同事詢問小故事做案例，領(lǐng)導(dǎo)放棄休息不時(shí)的傳授講話的藝術(shù)和技巧。我覺得是領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)讓我感動、老師的教導(dǎo)讓我成長、同事的努力讓我奮進(jìn)。

二、培訓(xùn)中存在的不足

從兩天的培訓(xùn)中，我自己發(fā)現(xiàn)了很多以前未曾發(fā)現(xiàn)的問題

具體來說有以下幾點(diǎn)：

1、對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主動性還有待進(jìn)一步提高。以前的培訓(xùn)方式大多是填鴨式，一旦轉(zhuǎn)變了方式，就暴露出諸缺點(diǎn)，特別是培訓(xùn)開始沒有做好準(zhǔn)備，可以說剛開始是慘不忍睹。機(jī)會只給有準(zhǔn)備的人，需要提高學(xué)習(xí)的主動性。

2、綜合知識水平還有待于進(jìn)一步提高。書到用時(shí)方恨少，在準(zhǔn)備演講材料的時(shí)候深刻的體會到這一點(diǎn)，說明平常的積累太少。需要注意加大學(xué)習(xí)廣度和深度。

3、演講水平還有待進(jìn)一步提高。平時(shí)口才訓(xùn)練太少、上臺的機(jī)會太少。在上臺演講時(shí)，出現(xiàn)體態(tài)不夠協(xié)調(diào)、演講不夠生動、理解不夠深入等諸多問題，這可以說是以后要提高的重點(diǎn)。

三、對如何成為一名合格內(nèi)訓(xùn)師的思考

通過培訓(xùn)，我不僅有了收獲，也認(rèn)識到了不足，在今后的工作、學(xué)習(xí)中，將努力做到“一學(xué)二提三練”：

1、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是時(shí)代的主旋律，同成之行的學(xué)習(xí)理論就要求“終身學(xué)習(xí)、知行合一”，作為內(nèi)訓(xùn)師更是如此。只有花更多的時(shí)間和精力，才能更好的傳播所要講解的知識。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性。不能為了培訓(xùn)而學(xué)習(xí)，要養(yǎng)成每天讀書看報(bào)的習(xí)慣，積累豐富的知識;二是要注重學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性。不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，只有這樣的才容易具備專業(yè)性，才能更好地服眾;三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)的歸納和總結(jié)。因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)的對象主要是在職職工，他們都有一定的工作能力及工作經(jīng)驗(yàn)，你在講臺上講課要能吸引他，就必須有豐富的專業(yè)知識及生動的案例，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

2、促進(jìn)兩個(gè)提高。

一是提高責(zé)任意識。作為內(nèi)訓(xùn)師，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。必須珍惜公司給我們一個(gè)展示自我、超越自我的機(jī)會，同時(shí)也要清醒的認(rèn)識到工作的難度，增強(qiáng)使命感。所以，我們要秉對公司負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)、自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，去做好企業(yè)文化宣貫工作。二是提高綜合素質(zhì)。作為內(nèi)訓(xùn)師，要努力做好本職工作，在工作爭先才能得到大家的認(rèn)同。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工進(jìn)行溝通，學(xué)會尊重別人。要敢于吃虧、吃苦，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。在做好本職工作的前提下花費(fèi)更多的時(shí)間和精力鉆研內(nèi)訓(xùn)師技巧。內(nèi)訓(xùn)師不一定是業(yè)務(wù)和技術(shù)最優(yōu)秀的，但必須是最勤奮和謙虛的。

3、注重三個(gè)練習(xí)。

一是注重膽量練習(xí)。我覺得要做好一名內(nèi)訓(xùn)師，首先是要“敢說話”，注重對膽量的練習(xí)。在平時(shí)還要不放過一切可以上臺的機(jī)會，在工作會議上要提醒自己敢于發(fā)言，不要害怕說不好、說錯(cuò)話，有誰是天生就會的呢?只有經(jīng)過多次鍛煉，才能從根本上克服恐懼心理。二是注重口才練習(xí)。做好一名內(nèi)訓(xùn)師，還要“會說話”，注重對口才的練習(xí)。人與人的有效溝通是需要技巧的，當(dāng)你“敢說話”以后就是努力把話說好?？诓诺木毩?xí)的多方面，可以觀察學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的講話，多看看各種講座，并試著找些觀眾、對著鏡子來練習(xí)。長舌頭與不善言辭是兩個(gè)極端，要說得少又說得好，那便可被稱為懂得說話的藝術(shù)。三是注重形態(tài)練習(xí)。內(nèi)訓(xùn)師的個(gè)人形象也非常重要，他會帶給學(xué)員一種直觀形象。要注意個(gè)人的儀容、狀態(tài)和服飾等，做到干凈、得體。要注意個(gè)人的舉止、談吐和體態(tài)等，做到“站如松”，“坐如鐘”。

在短短兩天培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，作為學(xué)員，我學(xué)到了不少知識，增強(qiáng)了自己敢于演講的能力。但我明白自己還有很多不足，還有很長的路要走。我將在實(shí)踐中進(jìn)一步提升自己，并憧憬著作為一名黃石煙草企業(yè)文化的內(nèi)訓(xùn)師，去播灑黃石煙草的企業(yè)文化的時(shí)刻，與黃石煙草同發(fā)展、共成長!

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

20xx年培訓(xùn)工作緊緊圍繞全行的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，以專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)為抓手，進(jìn)一步鞏固我行“基礎(chǔ)建設(shè)年”所取得的培訓(xùn)成果，持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、培育學(xué)習(xí)型員工的精神。圍繞“精細(xì)化管理年” 按計(jì)劃、有步驟地開展各項(xiàng)教育培訓(xùn)工作，不斷提高員工基本素質(zhì)，推動全行整體營銷能力、員工操作風(fēng)險(xiǎn)防范能力、中高層干部管理能力提升。深入推進(jìn)素質(zhì)提升工程，圓滿完成全年培訓(xùn)計(jì)劃任務(wù)?，F(xiàn)在對20xx年的培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)工作情況

全年共舉行培訓(xùn) 期，參訓(xùn) 人次，參訓(xùn)率達(dá)。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、管理培訓(xùn)類：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)；MSBA高級管理研修班培訓(xùn)；大型理論業(yè)務(wù)講座；開展高層次培訓(xùn)等；

2、業(yè)務(wù)類培訓(xùn)：技能培訓(xùn)；資源型客戶經(jīng)理進(jìn)行的銀行基礎(chǔ)知識培訓(xùn)；企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)內(nèi)部培訓(xùn)師專題研修班培訓(xùn)；支付結(jié)算、銀票類培訓(xùn)、保險(xiǎn)公司關(guān)于營銷類培訓(xùn)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)運(yùn)維管理、科技人員技術(shù)知識培訓(xùn)；標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)；中央國債登記結(jié)算公司專題培訓(xùn)等。

3、新員工崗前培訓(xùn)：統(tǒng)一由人力資源部門。

4、其他專題講座：總行人力資源部門在開展基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時(shí)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，聘請有關(guān)專家，組織專題講座 期，取得良好的效果。

二、培訓(xùn)工作分析

(一) 主要工作和成效

1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)期數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程類別、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立健全三級培訓(xùn)體系。以往，總、分、支行培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年年初總行在總結(jié)了以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思路，明確了“總、分、支行”的三級培訓(xùn)體系，明確了培訓(xùn)組織的層級歸屬，規(guī)定了培訓(xùn)方向、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)段，有計(jì)劃、有針對性的開展培訓(xùn)工作，投入大量精力,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度，制定并印發(fā)了《****銀行培訓(xùn)管理規(guī)定》、《****銀行教育經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定》，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升各級培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。今年注重實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，通過總分行集中培訓(xùn)、分支行分散培訓(xùn)、轉(zhuǎn)培訓(xùn)、再培訓(xùn)等形式，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，不斷提高操作風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

4、以試促訓(xùn)，提升各層面人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。緊扣

“精細(xì)化管理年”，通過以試促訓(xùn)、練測結(jié)合的方式，加大專業(yè)知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，圓滿完成各類資格考試。組織對公從業(yè)人員、對私從業(yè)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)五崗位人員分別進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，通過制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃、開展自學(xué)復(fù)習(xí)、疑難解答、單元測試、模擬考試和強(qiáng)化集訓(xùn)等方式，分階段、多形式地加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)，在全行掀起業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的熱潮。

5、用學(xué)結(jié)合，促進(jìn)新員工鍛煉成長。針對定向網(wǎng)點(diǎn)新員工推行“工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)模式，在新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目中創(chuàng)新性地將實(shí)習(xí)階段融入培訓(xùn)過程，讓定向網(wǎng)點(diǎn)新員工在學(xué)習(xí)一定業(yè)務(wù)知識與技能后，進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)，使其在真實(shí)的工作場景和真刀真槍的實(shí)踐中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和技能，進(jìn)一步提高了新員工業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)際操作能力，保證人才供應(yīng)鏈的暢通輸送。

6、彰顯特色，專題培訓(xùn)營造組織學(xué)習(xí)氛圍。定期舉辦 “系列”專題講座。通過邀請專家講授壓力管理、保健知識等內(nèi)容，提高員工在身心健康、個(gè)人素養(yǎng)等方面的認(rèn)知，增強(qiáng)員工自我調(diào)適的意識和能力，使員工身心健康、工作高效。

7、因材施教，拓寬中高層管理人才視野。采取“走出去”的形式，打破“閉門研究”的狀態(tài)，采取專家講授、學(xué)員討論、案例分析、實(shí)地考察等形式，拓寬分行負(fù)責(zé)人和總行前臺條線總經(jīng)理的視野，強(qiáng)化管理人員系統(tǒng)規(guī)劃和決策能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力、市場拓展與創(chuàng)新能力、防范化解風(fēng)險(xiǎn)能力。

8、創(chuàng)新手段，升級設(shè)施，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。創(chuàng)新各類

員工樂于接受、行之有效、注重實(shí)際的培訓(xùn)手段，針對不同培訓(xùn)對象，通過題庫建設(shè)、強(qiáng)化集訓(xùn)、通關(guān)演練、測訓(xùn)結(jié)合、工學(xué)結(jié)合等方式，強(qiáng)化培訓(xùn)效果，提升培訓(xùn)效益。

9、完善培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大硬件設(shè)備投入。在 支行增設(shè)電教室，模擬柜員上機(jī)操作平臺，能容納60人同時(shí)使用，滿足大批量員工練習(xí)、考試的需求；樹立“培訓(xùn)是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念，明確培訓(xùn)責(zé)任人，積極落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，正確引導(dǎo)，在單位營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

（二）存在的問題和不足

1、培訓(xùn)計(jì)劃前瞻性不足。目前的培訓(xùn)項(xiàng)目開展仍以“買單式”為主，前期的培訓(xùn)需求調(diào)查工作相對缺乏，造成培訓(xùn)計(jì)劃的制訂缺乏對全年度的'統(tǒng)籌規(guī)劃。需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃與員工的需求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要之間的契合。

2、員工工作繁重與培訓(xùn)需求實(shí)現(xiàn)的矛盾難以解決。目前員工所承擔(dān)的工作任務(wù)較以往大為增加，工作壓力也逐漸加大。員工工作中很少有時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，脫產(chǎn)培訓(xùn)需求大。而脫產(chǎn)培訓(xùn)是以員工離崗為代價(jià)的，離崗太長則易影響正常工作。如果過多擠占休息或節(jié)假日時(shí)間開展培訓(xùn)，則從人性化管理的角度看，不利于員工放松調(diào)劑，員工對參加培訓(xùn)的熱情降低，培訓(xùn)效果下降，影響工作質(zhì)量。

3、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集

中，影響了培訓(xùn)效果。

4、員工自主學(xué)習(xí)力有待提高。員工學(xué)習(xí)大部分滿足于日常崗位業(yè)務(wù)的基本需要，主動學(xué)習(xí)的積極性不高。而現(xiàn)代培訓(xùn)越來越重視學(xué)員的參與程度，學(xué)員的地位已從傳統(tǒng)的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w，學(xué)員的參與程度越高，學(xué)習(xí)主動性越強(qiáng)，培訓(xùn)效果越好。必須在培訓(xùn)過程中提高學(xué)習(xí)者的參與程度，促進(jìn)主動學(xué)習(xí)，才能更好提高培訓(xùn)效果。

5、培訓(xùn)資本向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化能力不足。員工培訓(xùn)效果的跟蹤與評價(jià)不到位，很難把握培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，影響培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率。建立健全現(xiàn)代培訓(xùn)體系，將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，是下一階段亟需解決的難點(diǎn)和重點(diǎn)，一年來，我行的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績，但仍然面臨著一些問題和困難，制約了工作的進(jìn)一步深入，這些問題主要是：一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機(jī)會有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬；二是轄內(nèi)的常規(guī)技能培訓(xùn)相對缺乏交流，整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高，資源浪費(fèi)等問題；三是具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資力量不足，目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要，滿足不了干部對高深層次知識的需求；四是教育經(jīng)費(fèi)相對不足，對員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

經(jīng)過為期兩周的培訓(xùn)，我感觸良深，歸納起來，有以下幾點(diǎn)心得。

了解了一個(gè)構(gòu)架。兩周的培訓(xùn)內(nèi)容可謂是豐富多彩，不僅詳細(xì)介紹了農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)構(gòu)成，同時(shí)還讓我們學(xué)習(xí)到了一些做人做事的道理。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了農(nóng)業(yè)銀行各個(gè)層面上需要新員工掌握的知識，對員工準(zhǔn)確定位、確定目標(biāo)起到了很好的作用。

農(nóng)業(yè)銀行是我夢寐以求并努力融入其中的工作單位，對于整個(gè)企業(yè)構(gòu)架的了解讓我能夠在正式開始工作前了解各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)合作，讓我清楚地知道自己的部門在整個(gè)企業(yè)運(yùn)行流程中所處的位置如何，為企業(yè)作出的貢獻(xiàn)都有哪些，工作中會和其他部門有交集部分都在哪里，以及如何更好地根據(jù)各個(gè)部門不同類型的需求恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整工作重點(diǎn)，更好地促進(jìn)各部門協(xié)調(diào)處理問題。對于農(nóng)業(yè)銀行整體的了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰，自己所處的部門根據(jù)企業(yè)整體的需要要求員工滿足什么素質(zhì)，獲得什么知識一目了然，為我工作后的繼續(xù)學(xué)習(xí)指明了道路。

獲得了一段經(jīng)歷。青山綠水下防化學(xué)院培訓(xùn)的日子是非常辛苦的，然而卻是我人生中的一段寶貴經(jīng)歷。每天聽哨起床，迅速洗漱整理內(nèi)務(wù)，排著整齊的隊(duì)列去食堂吃飯，按照班級整齊坐好上課，烈日下汗流浹背的訓(xùn)練，在以后的日子也許再也不會有。這樣的生活看似單調(diào)，但也正是這樣簡單的生活讓我們忘記了繁雜的世界，讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊，一切行動聽指揮的戰(zhàn)斗力。對于職場的新人來說，磨掉身上的棱角，讓自己更融入一個(gè)集體中，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮發(fā)揮集體的能量，也許是軍營的經(jīng)歷最想讓我們學(xué)會的東西。

培養(yǎng)了一種精神。之所以培訓(xùn)選在防化學(xué)院，是因?yàn)榉阑瘜W(xué)院的培訓(xùn)最嚴(yán)格、最認(rèn)真，而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學(xué)員的拼搏精神。

還記得教官每天都會查內(nèi)務(wù)，剛開始的兩天全班四個(gè)宿舍只有我們宿舍沒被表揚(yáng)，可是實(shí)際上每天早上大家都很用心地在整理內(nèi)務(wù)，每個(gè)人心中都憋著一股勁。宿舍內(nèi)部也在自查問題出在哪里，后來發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿，我們?nèi)テ渌麑嬍覍W(xué)習(xí)，并且學(xué)到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每天的內(nèi)務(wù)檢查，我們班的四個(gè)宿舍全都“遭到”表揚(yáng)。

集體榮譽(yù)感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團(tuán)結(jié)合作的精神。這種精神體現(xiàn)在我們每一次走在防化學(xué)院校園里的隊(duì)列上，體現(xiàn)在軍體拳表演每一個(gè)動作的執(zhí)行上，體現(xiàn)在素質(zhì)拓展群策群力的策劃上。隊(duì)列是小事、匯演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我們都力爭做好，不僅僅是完成更要有所創(chuàng)新，因?yàn)槲抑溃ぷ鞯氖虑闆]有小事。在嚴(yán)格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來的精神會伴隨著我們今后的工作，遇到問題不退縮，努力拼搏得結(jié)果。

種下了一顆希望。兩周的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，我們即將奔赴農(nóng)行分支機(jī)構(gòu)開始一線的實(shí)踐。培訓(xùn)讓我們更加了解農(nóng)業(yè)銀行，知道農(nóng)行“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的偉大愿景，“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀和“面向三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工”的光榮使命。我們的加入是在農(nóng)行剛剛完成全球最大ipo，實(shí)現(xiàn)a+h股同時(shí)上市的偉大歷史契機(jī)之際，農(nóng)行的未來發(fā)展必將在藍(lán)海發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下平穩(wěn)前行。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇6)

為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，在這一個(gè)月里，我們從走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場，。在培訓(xùn)部這些，我們主要接受了五個(gè)方面的職前培訓(xùn)，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。

培訓(xùn)的五個(gè)方面包括法紀(jì)培訓(xùn)、培訓(xùn)、理念培訓(xùn)、以及前景培訓(xùn)。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括面對面講座，觀看視頻錄像，實(shí)戰(zhàn)等等內(nèi)容和形式。

一、法紀(jì)培訓(xùn)

法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)的講座，紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識的講解。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要了我行的工資制度，福利待遇，獎(jiǎng)懲等，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀(jì)委書記主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛場應(yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及前途都十分有意義。

二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細(xì)很雜；其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計(jì)核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強(qiáng)；最后是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。三、理念培訓(xùn)理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn)，基本是要大家建立一種的理念。這其中包括職場生涯設(shè)計(jì)，成功一講求以及服務(wù)理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)。職場生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多，要點(diǎn)包括自身的和實(shí)現(xiàn)理想的，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等；成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應(yīng)對困境，擺脫困境作了，重點(diǎn)講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等；服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說明，第二次是關(guān)于禮儀，風(fēng)趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。

成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì)，方法和操作三個(gè)方面來進(jìn)行，對于漸進(jìn)的樹立職場成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計(jì)是我們首先要做好的，方法和機(jī)會應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。

四、拓展訓(xùn)練

應(yīng)該說，拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈品，但對于我們卻是重要的。拓展訓(xùn)練包括兩個(gè)方面，一個(gè)是拓展訓(xùn)練本身，另一個(gè)就是實(shí)踐參觀。

拓展訓(xùn)練是異地舉行的，進(jìn)行了一天半，通過各種培訓(xùn)，使我們總結(jié)了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)，一致，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)；實(shí)踐參觀就是具體參觀了凌云支行，支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的，以便應(yīng)用到自己以后的實(shí)踐工作當(dāng)中去。

拓展訓(xùn)練實(shí)際是是對于我們自身的一項(xiàng)完善和發(fā)展，實(shí)踐參觀也對我們的感性有所提升，這是一個(gè)實(shí)踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，是理論與實(shí)踐的結(jié)合。

五、前景培訓(xùn)

前景培訓(xùn)不單單是對個(gè)人前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知。講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個(gè)發(fā)展的藍(lán)圖。

講座分為三大部分，首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國有獨(dú)資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解；其次講了商行當(dāng)前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行幾個(gè)方面加以分析；最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個(gè)人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會更好，發(fā)展的空間才會更大。

培訓(xùn)工作這周就完了，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。當(dāng)然，培訓(xùn)完了，但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn)，接受實(shí)踐的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。培訓(xùn)工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提，培訓(xùn)對自己的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場生涯。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇7)

在各位的共同努力下，前二天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)展順利，效果良好，今天，我們進(jìn)入最后半天的學(xué)習(xí)。根據(jù)安排，今天上午的議程有二項(xiàng)：一是由人事局政策法規(guī)科科長郭祖林同志給大家講課;二是請人事局張局長作培訓(xùn)總結(jié)講話。希望大家能繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)前二天的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，聽好最后一堂課，為我們此次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)劃上圓滿的句號。

下面，請人事局政策法規(guī)科的科長郭祖林給大家講《事業(yè)單位人事制度改革的相關(guān)政策》，大家歡迎。本文由一起去留學(xué)編輯整理， 出處。

剛才xx-x從方面給大家講了事業(yè)單位人事制度改革的重要性和必要性，我縣事業(yè)單位人事制度改革工作取得的成績，存在的主要問題以及今后的改革方向和重點(diǎn)等。他的講課深入淺出，讓我們明白肩上的責(zé)任，增強(qiáng)了我們事改工作的主動性和能動性。

進(jìn)行第二項(xiàng)議程：

下面，請人事局張局長作培訓(xùn)總結(jié)講話，大家歡迎。

同志們。剛才，張局長方面對我們這期培訓(xùn)班進(jìn)行了全面的總結(jié)，對大家提出了殷切希望和嚴(yán)格要求，可謂情真意切、語重心長。張局長的講話對大家今后的工作，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。希望大家一定要以這次學(xué)習(xí)為新的起點(diǎn)、新的動力，在各自的`工作崗位上勇于建功立業(yè)，創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績。

同志們，本期培訓(xùn)班今天就要圓滿結(jié)束了，在培訓(xùn)班上，大家比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了組織人事的相關(guān)業(yè)務(wù)知識。經(jīng)過努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真思考，進(jìn)一步夯實(shí)了理論-功底，開闊了視野，理清了工作思路，為今后更好地工作創(chuàng)造了條件，奠定了 基矗下面，我就這次培訓(xùn)班的特點(diǎn)、收獲和希望談幾點(diǎn)意見：

一、這次培訓(xùn)的主要特點(diǎn)

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密。這次培訓(xùn)班，縣委組織部、縣人事局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并得到了縣委黨校的大力支持，縣人事局各科室負(fù)責(zé)人親自授課?？h委組織部、縣人事局在開班前進(jìn)行了認(rèn)真的準(zhǔn)備，精心編制了培訓(xùn)方案，設(shè)置了課程安排。全縣組織部人事干部都參加了培訓(xùn)。開班儀式上，縣委常委、組織部吳部長親自作了動員講話。

(二)課程合理，講求實(shí)效。這次培訓(xùn)課程以準(zhǔn)確把握組織人事業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容為主，結(jié)合工作實(shí)際對有關(guān)組織人事業(yè)務(wù)做了細(xì)致講解，并將相關(guān)程序做了介紹，具有較強(qiáng)的針對性、指導(dǎo)性和實(shí)踐性，對于提高業(yè)務(wù)水平大有益處。

(三)認(rèn)識到位，熱情較高。參加培訓(xùn)的各位組織人事干部都能積極主動的參加學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)的熱情較高，絕大多數(shù)同志都能按時(shí)上課、遵守課堂紀(jì)律、認(rèn)真做好筆記，體現(xiàn)了組織人事干部的良好素質(zhì)。

二、主要收獲

這次培訓(xùn)班經(jīng)過大家的共同努力，達(dá)到了預(yù)期的目的。同志們普遍反映收獲很大，在理論水平和實(shí)際工作能力等方面都有了新的提高，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：一是更新了觀念。對近幾年來中央、盛市有關(guān)組織人事的文件精神、政策法規(guī)有了新的掌握;二是增長了本領(lǐng)。這次培訓(xùn)作為新知識、新技能的再武裝，內(nèi)容很切合實(shí)際，能夠很好地運(yùn)用到工作中去，更好的完成本部門的組織人事工作;三是增進(jìn)了了解。增進(jìn)了同志們相互之間的了解，大家聚在一起學(xué)習(xí)討論，彼此交流工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)體會，加強(qiáng)了溝通，增進(jìn)了友誼，也為今后相互交流工作方法打下了良好的基矗。

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇8)

奈斯比特說過：下個(gè)世紀(jì)最震撼人心的突破將不是來自技術(shù)的進(jìn)步，而是來自作為人這一概念的擴(kuò)展。

培訓(xùn)與被培訓(xùn)均是自我提升的一種方式。

擔(dān)任金融機(jī)構(gòu)的內(nèi)訓(xùn)師，除了要有深厚的積累，知識的沉淀，更要了解成人的心理，用通俗易懂的話讓人理解;關(guān)于經(jīng)驗(yàn)與知識的積累是時(shí)間磨出來的，我不做分享，但經(jīng)歷德國專家組老師的指導(dǎo)，聆聽兄弟行的精彩妙訣的授課后，我認(rèn)為一名銀行內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)做到： 培訓(xùn)不是講課，必須學(xué)員共同參與;講師不是老師，必須保證學(xué)員學(xué)會。

以往，我們誤認(rèn)為培訓(xùn)師是一個(gè)業(yè)務(wù)知識的傳遞者，成功陳述一堂產(chǎn)品知識便為一次授課的成功，可最終學(xué)員們僅是聽聽過之，理解較少，培訓(xùn)效果可想而知。

我認(rèn)為首先要把自己想象成一名編劇而非老師，以一個(gè)教學(xué)點(diǎn)為創(chuàng)作中心，精心編制我們的教學(xué)劇本，要考慮劇本是否被看者、聽者接納，要斟酌劇情的邏輯和合理性，要豐富劇本的樣式及內(nèi)容。以往，我們傾愛采取照本宣科，沿用陳舊的PPT，我們沒有花費(fèi)心思去創(chuàng)作，這樣，延用他人的思想而沒有創(chuàng)新，所授知識沒有自己的理解，所授課程自然陳舊乏味。

憶起一名江西分行的同仁，在大家普遍以“培訓(xùn)中的難點(diǎn)與技巧”為題時(shí)，她卻沒有在同類題目中沉沒，她用心制作了精美的PPT，短暫的幾頁卻突出所有要教與授的內(nèi)容，僅十分鐘的課程，她獲得了滿堂喝彩。

再來，一名內(nèi)訓(xùn)師除了是資深的編劇，還應(yīng)是一名全場的導(dǎo)演。一堂課程，僅是一方面的講述，另一方面的傾聽，然后結(jié)束，必然一個(gè)失敗;如果一堂課，三分之一是交流，三分之一是表演，三分之一講解分析，那么這堂課程已具備成功的要素;此次石家莊培訓(xùn)之行，讓我震撼至今的是一名廣西的同仁，輪他上場講課，他不帶任何課件，現(xiàn)場安排了一個(gè)動作模仿的互動游戲，作為學(xué)生的我們，在游戲的驅(qū)動下，笑語不斷，全場頓時(shí)熱烈萬分，游戲結(jié)束后，該名老師詢問，從游戲中我們感悟到什么，答案千奇百怪，但老師都但笑不語，最后他解惑，要表達(dá)的是一個(gè)執(zhí)行力的效果問題，頓時(shí)，現(xiàn)場所有人響起了熱烈的掌聲，因?yàn)槟莻€(gè)動作模仿的游戲，一開始是一個(gè)用槍打獵空中小鳥的動作，被傳遞者多重轉(zhuǎn)表演后，結(jié)果是銀行追討債務(wù)的理解，他用一個(gè)小小的游戲，表達(dá)的是信息經(jīng)過多重轉(zhuǎn)達(dá)后嚴(yán)重失真，從而影響執(zhí)行力的效果。

最后，我認(rèn)為作為一名內(nèi)訓(xùn)師，不是站著講解知識的老師，更應(yīng)該是名演員，參與每個(gè)環(huán)節(jié)的表演。

互動一直都是知識傳遞的最好途徑，是經(jīng)驗(yàn)交流的良好渠道，如果僅一方面的表達(dá)與主動，另一方面的沉默與被動，那么一個(gè)問題就不會獲得多方面的理解，人們的思想不會突破有限，碰撞出燦爛的火花，我們的思考不會獲得更進(jìn)一層面的進(jìn)步。

說一名內(nèi)訓(xùn)師是一名演員，一點(diǎn)不為過，因?yàn)檫@是充分的考量一名老師的表達(dá)魅力，即使是枯燥無味的知識，如果配合著豐富有趣的言辭及肢體表達(dá)，那么也會致使該內(nèi)容變得生動活潑起來。

我記得與一名湖北神農(nóng)架的老師一同培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)她講述的課程是前面多位老師反復(fù)講述過的，出現(xiàn)了雷同，但是她開場白卻很精彩，至今記憶猶新：“各位同事大家好，我來自湖北神農(nóng)架，野人的故鄉(xiāng)!”就是這一句把因雷同知識點(diǎn)的沉悶氣氛打破，大家開口大笑，并感興趣的進(jìn)入課程，想知道來自“野人故鄉(xiāng)”的老師會帶來什么有趣內(nèi)容，進(jìn)而被老師生動的言語，有趣的肢體表達(dá)帶入課程，并獲得了良好效果。

喜歡一句形容培訓(xùn)師的話“因培訓(xùn)而成就他人的成功!”，這是作為一名培訓(xùn)師很高的評價(jià)。

一名銀行的培訓(xùn)師：“編劇”考驗(yàn)講師的理論水平和知識面;“導(dǎo)演”考驗(yàn)講師的邏輯思維和整體思考能力;“演員”考驗(yàn)講師的和授課表達(dá)魅力;“傳遞思想”考驗(yàn)講師的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)能力。

最終因培訓(xùn)而成就他人成功!這便是一名培訓(xùn)師的角色最好的詮釋!

銀行培訓(xùn)總結(jié)(篇9)

根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院參加“中國人民銀行20xx年第二期中級職稱(經(jīng)濟(jì)類)培訓(xùn)班”。短短十天的緊張培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺。

首先，增長了自身知識，改善了我的知識結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了十個(gè)方面的講題，既包括有具體業(yè)務(wù)知識，像“新形勢下反洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展”、“我國社會征信體系建設(shè)問題研究”，也包括有宏觀方面課題，如“宏觀經(jīng)濟(jì)波動、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當(dāng)前國際局勢熱點(diǎn)透視”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容，如“履職能力與創(chuàng)新思維”、“國家公職人員心理問題及其調(diào)適”，等等，擔(dān)任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo)，也有教授學(xué)者，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。

有些領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解，我覺得這樣的機(jī)會對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當(dāng)前社會是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。

其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn)，還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的150名學(xué)員，分別來自全國各地，雖然說我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實(shí)際情況千差萬別，在工作認(rèn)識上每個(gè)人會有自己獨(dú)特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過小組座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識;通過聽取大會經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，使我對一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè)、搞好國庫業(yè)務(wù)工作、促進(jìn)貨幣政策實(shí)施等方面先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，有了一定程度的了解。在此意義上可以說，此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個(gè)學(xué)習(xí)知識的平臺，同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。

再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無論是在總行領(lǐng)導(dǎo)的授課中，還是學(xué)員之間的討論過程中，大家都普遍提到，在我們的日常工作中，中級職稱在很多人而言不過是一個(gè)“影子身份”。這主要是指我們自身對于“中級職稱”的意識還不夠強(qiáng)，在開展工作時(shí)很難想到自己是一名中級職稱人員，應(yīng)該如何更有效地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、如何更高效地開展工作;而作為很多單位，也較少在實(shí)際工作當(dāng)中有意識地激發(fā)中級職稱人員的潛能，更好地為中級職稱人員應(yīng)對挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實(shí)，在全國人民銀行系統(tǒng)，中級職稱人員占了半數(shù)，他們的作用發(fā)揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。

這次由總行人事司部署、鄭州培訓(xùn)學(xué)院組織實(shí)施的中級職稱人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可謂審時(shí)度勢，抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣大中級職稱人員釋放了一個(gè)“認(rèn)識自我、建功立業(yè)”的強(qiáng)烈信號，而通過十天來的學(xué)習(xí)交流，又進(jìn)一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級職稱人員作用，在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。

當(dāng)然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識了來自五湖四海的基層央行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領(lǐng)導(dǎo)，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、回答學(xué)員們的問題時(shí)非常耐心，而且循循善誘，特別像馬林巡視員，三個(gè)小時(shí)一直站著給學(xué)員們授課，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識;而像一些院校的專家學(xué)者們，他們講解中所透露出的對于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵(lì)著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財(cái)富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。

難忘的十天培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機(jī)，感謝鄭州培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望中級職稱培訓(xùn)班能長期舉辦下去，越辦越好。

銀行培訓(xùn)總結(jié)精選

把握今朝比所有時(shí)間都靠譜，之前的工作已經(jīng)落下帷幕，回顧自己工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，對其進(jìn)行歸納，我們在把握任何時(shí)機(jī)的時(shí)候都要以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的，這些經(jīng)驗(yàn)是在每一份工作總結(jié)里找到的。應(yīng)該怎么寫出好的工作總結(jié)呢？下面是小編精心為你整理的“銀行培訓(xùn)總結(jié)精選”，供你閱讀參考，并請收藏本頁面！

銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇1

為了發(fā)揚(yáng)我行提高我行柜面工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我與一名新同事結(jié)成對子，對部分工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

培訓(xùn)主要從三方面進(jìn)行：

第一方面為：理論知識培訓(xùn)

理論知識主要為《會計(jì)核算操作規(guī)程》和《as/400綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作手冊》中的內(nèi)容。

由于《會計(jì)核算操作規(guī)程》內(nèi)容比較多，我要求他自己消化其中的內(nèi)容，對于其中不能理解的內(nèi)容和我進(jìn)行商討。而對于as/400系統(tǒng)，同事已經(jīng)對現(xiàn)金方面有不少的了解，在要求其繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)之外，我對其在第九章結(jié)算、同城交易和第十二章跨行支付進(jìn)行培訓(xùn)。

第二方面為：臨柜知識培訓(xùn)

臨柜知識主要對其崗位職責(zé)和柜面業(yè)務(wù)規(guī)范化操作進(jìn)行培訓(xùn)。在期間，我要求他對他所在崗位的崗位職責(zé)進(jìn)行了解和熟悉，對于其中13條職責(zé)進(jìn)行熟記。而對于柜面業(yè)務(wù)規(guī)范化操作，我分別從存取款業(yè)務(wù)、個(gè)人公司開戶、對公的票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等幾方面進(jìn)行指點(diǎn)。要求柜員嚴(yán)格按照《規(guī)面業(yè)務(wù)規(guī)范化操作流程》規(guī)范自己的操作，進(jìn)一步提高規(guī)范化服務(wù)水平。

第三方面為：技能知識培訓(xùn)

對于技能只是，這位同事已經(jīng)有初步的了解，我只是在對其在技能方面的幾點(diǎn)明顯錯(cuò)誤進(jìn)行指出，并教與其幾個(gè)點(diǎn)鈔、傳票上面的小技巧。

通過這段時(shí)間的培訓(xùn)，這位新同事在各個(gè)方面都有所提高，現(xiàn)在就是需要其在相應(yīng)的崗位上進(jìn)行不斷地熟練以及練習(xí)。

銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇2

銀行安全一直是金融行業(yè)最重要的問題之一，因此對于銀行從業(yè)人員的安全培訓(xùn)和教育也被越來越重視。本文將從以下幾個(gè)方面對銀行安全培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)和分析。

一、安全意識培養(yǎng)

銀行從業(yè)人員必須具有高度的安全意識，這是銀行安全培訓(xùn)的核心。在每一次的安全培訓(xùn)中，教育和培養(yǎng)員工如何識別和預(yù)防不同類型的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高安全意識，增強(qiáng)安全防范能力，這一點(diǎn)至關(guān)重要。

此外，銀行安全培訓(xùn)也需要著重強(qiáng)調(diào)違規(guī)行為的后果，用直觀生動的案例進(jìn)行教育，讓員工更加清楚地認(rèn)識到安全風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性和重要性。

二、安全操作規(guī)范

在銀行業(yè)工作中，員工的每一個(gè)操作步驟都需要遵循一定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，以確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。因此，在銀行安全培訓(xùn)中，除了教育員工如何識別不同類型的安全風(fēng)險(xiǎn)，還需要注意教育員工如何遵循正確的操作規(guī)范和流程，以最大程度地避免安全漏洞的出現(xiàn)。

同時(shí)，必要時(shí)，銀行安全培訓(xùn)也應(yīng)當(dāng)針對不同的業(yè)務(wù)場景，制定不同的安全操作規(guī)范和流程，確保員工在日常工作中始終遵循正確的操作程序。

三、數(shù)據(jù)安全和機(jī)密保護(hù)

在銀行業(yè)工作中，涉及到大量的客戶信息和金融數(shù)據(jù)，不僅需要保證數(shù)據(jù)的安全性，還要保證數(shù)據(jù)的機(jī)密性。因此，在銀行安全培訓(xùn)中，需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)安全和機(jī)密保護(hù)方面的教育。

具體來說，銀行的安全培訓(xùn)應(yīng)該涉及如何備份數(shù)據(jù)、如何保護(hù)數(shù)據(jù)、如何監(jiān)測數(shù)據(jù)訪問、如何甄別和處理數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)等課題，這樣能夠幫助員工更好地掌握和運(yùn)用數(shù)據(jù)安全和機(jī)密保護(hù)的知識和技能。

四、安全技術(shù)應(yīng)用

隨著科技的發(fā)展，越來越多的安全技術(shù)被廣泛應(yīng)用于銀行的安全防范體系中。因此，在銀行安全培訓(xùn)中，也需要教育員工如何運(yùn)用安全技術(shù)，提高銀行的安全性。

具體來說，這包括如何識別和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)攻擊、如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、如何使用安全軟件、如何巡檢安全設(shè)備等課題。通過銀行安全培訓(xùn)，員工的安全技術(shù)水平能夠得到提高，從而提高銀行的安全性和可靠性。

總體來說，銀行安全培訓(xùn)是非常重要的一項(xiàng)工作。只有通過不斷培訓(xùn)和教育，讓員工掌握更加深刻、全面和實(shí)用的安全知識和技能，才能夠更好地保障銀行的安全，促進(jìn)銀行的持續(xù)健康發(fā)展。

銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇3

1、 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的使命是：創(chuàng)造客戶感知、培養(yǎng)客戶成長、改變客戶行為、完成業(yè)績指標(biāo)

2、 職業(yè)化形象的構(gòu)成包含為：職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作形象 、職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作道德

3、 銀行職員的形象特點(diǎn)為：親切、成熟、專業(yè)、自信

4、 職業(yè)化的形象包含：儀容、儀表、儀態(tài)

5、在商務(wù)交往過程中，應(yīng)該：男女握手，女士先伸手 、一般情況下，乘坐小轎車時(shí)，司機(jī)右后方為第一尊位 、用餐過程中如需敬酒，領(lǐng)導(dǎo)可一敬多，下屬不可一敬多

6、目光接觸的三大規(guī)律分別是 時(shí)間規(guī)律 、 PAC規(guī)律 、 三角規(guī)律 。

7、微笑的三結(jié)合分別是：與眼睛結(jié)合，與語言結(jié)合，與身體結(jié)合。

8、 銀行的三聲服務(wù)是指：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

9、 柜面服務(wù)的十大定律

主動問候、主動詢問、資格確認(rèn)、暫離致歉、輸密指引、指引簽名、雙手遞送、主動推介、關(guān)注確認(rèn)、禮貌送別。

10、請列出柜面服務(wù)的七步流程是站相迎、笑相問、雙手接、快準(zhǔn)辦、巧營銷、雙手遞、站相送

11、大堂經(jīng)理服務(wù)的七步流程是

站相迎、笑相問、快分流、簡咨詢、快識別/短營銷、轉(zhuǎn)推介、禮相送

12、銀行是支付結(jié)算的中介機(jī)構(gòu)

13、銀行匯票的付款人為付款銀行

14、銀行匯票的提示付款期限自出票日算起，提示付款期為 1個(gè)月。

15、承兌是商業(yè)匯票的特有行為。

16、商業(yè)匯票的付款期限，最長不得超過6個(gè)月。

17、商業(yè)匯票的提示付款期限，自匯票到期日起10日。

18、銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不得超過二個(gè)月。

19、某客戶簽發(fā)金額為10 000元的轉(zhuǎn)賬支票空頭，銀行應(yīng)處以1 000元的罰款。

20、支票的提示付款期為一個(gè)月 。

21、托收承付結(jié)算的金額起點(diǎn)為10 000元

22、托收承付中，驗(yàn)單付款的承付期為3天；驗(yàn)貨付款的承付期為10天。

23、可以“先消費(fèi)．后還款”的銀行卡屬于貸記卡；可以“先存款．后消費(fèi)”的銀行卡屬于借記卡。

24、下列結(jié)算中，適用于同城的有銀行本票、支票、信用卡、委托收款，適用于異地的有銀行匯票、信用卡、匯兌、委托收款、托收承付。

25、票據(jù)的基本關(guān)系人包括出票人、付款人 、收款人

26、可以背書票據(jù)的票據(jù)包括轉(zhuǎn)賬支票、銀行匯票 、銀行本票

27、支票的持票人可以委托開戶行收款、直接向付款人提示付款、在票據(jù)交換范圍內(nèi)背書轉(zhuǎn)讓

28、委托收款的適用范圍包括同城、異地

29、使用托收承付結(jié)算方式，應(yīng)滿足的條件有款項(xiàng)必須是商品交易款、收付雙簽有購銷合同、國有企業(yè)或經(jīng)銀行同意的企業(yè)、銀行的開戶單位

30、銀行卡作為現(xiàn)代支付工具，其應(yīng)具有的功能有支付結(jié)算、存取現(xiàn)金、消費(fèi)信貸

31、銀行會計(jì) ： 銀行會計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位，運(yùn)用確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告等專門的會計(jì)方法，對銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，進(jìn)行全面、連續(xù)、系統(tǒng)的核算和督，并進(jìn)行分析預(yù)測，參與經(jīng)營決策的一種經(jīng)濟(jì)管理活動。

32、轉(zhuǎn)賬結(jié)算 ：轉(zhuǎn)賬結(jié)算是指通過銀行將款項(xiàng)從付款人存款賬戶劃轉(zhuǎn)到收款人存款賬戶的貨幣收付行為。

33、匯兌:匯兌匯款人委托銀行將款項(xiàng)支付給收款人的結(jié)算方式。匯兌分為信匯和電匯兩種，由匯款人選擇使用

34、托收承付:托收承付是根據(jù)購銷合同由收款人發(fā)貨后委托銀行向異地付款人收取款項(xiàng)，由付款人向銀行承認(rèn)付款的結(jié)算方式。

35、委托收款:委托收款是收款人憑已承兌的`商業(yè)匯票、存單、債券等債務(wù)證明委托銀行向付款人收取款項(xiàng)的結(jié)算方式。

36、請列舉銀行會計(jì)崗位。記帳、復(fù)核、票據(jù)清算、票據(jù)交換、保管、匯票簽發(fā)、匯票壓數(shù)、憑證錄入、憑證稽核

37、支付結(jié)算與一般貨幣支付有何差別？

支付結(jié)算必須通過中國人民銀行批準(zhǔn)的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行，這是支付結(jié)算與一般貨幣支付的主要差別。

38、談?wù)勚Ц督Y(jié)算業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的成因。

（1）人員管理上存在風(fēng)險(xiǎn)隱患；

（2）業(yè)務(wù)流程管理不嚴(yán)密造成的風(fēng)險(xiǎn)；

（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)上的漏洞導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生；

（4）基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)組織管理上造成的問題。

39、客戶甄選識別中“多看一眼”是判斷客戶的購買能力

40、客戶甄選識別中“多說一眼”是判斷客戶的需求、客戶甄選識別中“多伸一次”是判斷客戶的建立聯(lián)系關(guān)系

銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇4

為期十天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷十天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入建行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升建行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識，以及模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。建行的各級領(lǐng)導(dǎo)對新員工的培訓(xùn)都非常重視，抽調(diào)各個(gè)部門的頂尖高手為我們進(jìn)行培訓(xùn)，老師們高超的業(yè)務(wù)技能及謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度給我們留下的深刻的印象，也是今后我們學(xué)習(xí)的榜樣。在培訓(xùn)當(dāng)中，人力資源部的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對我們都非常的照顧，處處為我們著想，給我們這些新員工最大的幫助，讓我們感動不已。

作為剛走出校門的大學(xué)生來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。在培訓(xùn)的這段時(shí)間，通過自己的學(xué)習(xí)、付出，人力資源部及相關(guān)培訓(xùn)老師的悉心指導(dǎo)和幫助，我們成功得完成培訓(xùn)的要求，對銀行業(yè)務(wù)有了整體系統(tǒng)的了解，對規(guī)章制度也有了更加清醒的認(rèn)識，對于今后的實(shí)踐打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在今后后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。在培訓(xùn)中，老師們不斷給我們灌輸了合規(guī)操作的知識，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，遵守規(guī)章制度在銀行業(yè)務(wù)當(dāng)中的要求是非常嚴(yán)格的。同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。

通過十天的培訓(xùn)，時(shí)間雖短，但授課老師培訓(xùn)課程的前后順序銜接緊密，邏輯性極強(qiáng)。培訓(xùn)期間前輩給與的鼓勵(lì)讓我增強(qiáng)了我面對今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了一個(gè)大體的框架和思路知道了到工作的某個(gè)階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。通過培訓(xùn)，掌握了知識，增強(qiáng)了信心，明確了自我發(fā)展的方向與目標(biāo)。這樣的改變，使得我可以更好的成為一名合格的建行員工，并與建行一起共同發(fā)展。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，建行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請到了多位經(jīng)驗(yàn)豐富的主管領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。非常感謝建行為我們提供新員工的入行培訓(xùn)，感謝在這期間幫助過我們的老師和同事。時(shí)間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。

銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇5

在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了農(nóng)行的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識。經(jīng)過一系列課程的學(xué)習(xí)使我對以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會與錢這個(gè)特殊的每個(gè)人都需要的物品打交道，似乎風(fēng)險(xiǎn)會時(shí)刻存在，此外我對銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中必須要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識。還沒正式上崗，已經(jīng)覺得自我要背負(fù)的職責(zé)很重、壓力也不小。在此刻的環(huán)境里，我認(rèn)為我還不夠自信，我也需要自我不斷提升自身的素質(zhì)，做好理論與實(shí)踐的密切配合。

1.在未來的工作中全力以赴，爭取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工，時(shí)刻注意自我行為，以愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職。

2.為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，在這一個(gè)月里，我們從學(xué)校走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自我的職場社會生活。在培訓(xùn)部這些日子，我們主要理解了五個(gè)方面的職前培訓(xùn)，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。

3.與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)創(chuàng)新思維抓服務(wù)

陽春三月，風(fēng)和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心境，參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和教師深入淺出的細(xì)致講解中，異常是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，原先業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也能夠這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們.進(jìn)取、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅僅給人幾分活力，更讓人感慨頗深。

下頭，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會。

一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)

學(xué)習(xí)能夠提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)能夠開啟智慧，學(xué)習(xí)是應(yīng)對競爭激烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自我，應(yīng)對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實(shí)自我，下一個(gè)淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，僅有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展供給好的提議和措施。也僅有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，應(yīng)對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。

二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)

說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、團(tuán)體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一向如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但經(jīng)過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和，我們平常所理解的只是他的外延，而更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，僅有加強(qiáng)式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不一樣客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才能夠打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。

在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。

銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇6

據(jù)市局人勞科的統(tǒng)一安排，我有幸參加了黃石煙草企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。此次培訓(xùn)在湖北黃石大冶靈鄉(xiāng)鎮(zhèn)宮臺山莊舉行，封閉的培訓(xùn)使我仿佛又回到了學(xué)生時(shí)代。舒適的培訓(xùn)環(huán)境、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容、互動的培訓(xùn)方式，以及領(lǐng)導(dǎo)和老師的言傳身教，無一不體現(xiàn)出市局對此次培訓(xùn)的高度重視和精心部署。通過參加此次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流，讓我成為豐碩的收獲者。下面就兩天的培訓(xùn)收獲以及如何成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師，淺談一些個(gè)人的體會和認(rèn)識：

一、培訓(xùn)中的收獲

此次培訓(xùn)的主講樊春霞老師是有豐富的社會實(shí)踐和授課經(jīng)驗(yàn)的資深講師。樊老師的高超之處就在于他沒有填鴨式的灌輸自己的觀點(diǎn)，而是讓參加培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師在實(shí)際練習(xí)中去體味其中的道理。培訓(xùn)期間，樊老師不斷的提問和互動，領(lǐng)導(dǎo)也不時(shí)的言傳身教，讓我們不敢有任何松懈。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)我有三點(diǎn)收獲：

1、收獲了知識。

一是通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我對企業(yè)文化的概念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和理解。過去我對企業(yè)文化的認(rèn)識只停留在表面上，以為喊幾句口號、布置幾條標(biāo)語、開展幾場文體活動就是企業(yè)文化建設(shè)。兩天的課程讓我意猶未盡，從開始帶著疑問，通過仔細(xì)聽老師的講解，使我對企業(yè)文化的理解由模糊到逐漸清晰。讓我明白了究竟什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化究竟能給企業(yè)帶來什么，黃石煙草的企業(yè)文化是什么。二是讓我了解了做好一名內(nèi)訓(xùn)師演講的技巧，如教學(xué)七方法、教學(xué)表達(dá)七要素等知識。明白了做好了一名內(nèi)訓(xùn)師的方法，學(xué)習(xí)如何宣貫企業(yè)文化，如何做好培訓(xùn)演講。

2、收獲了信心。

回想起剛開始培訓(xùn)時(shí)上臺演講的經(jīng)歷，也許大部分人和我一樣非常緊張，表情僵硬，只希望快點(diǎn)講完快點(diǎn)下臺。但是在老師和領(lǐng)導(dǎo)不斷的教導(dǎo)和激勵(lì)，適時(shí)的點(diǎn)評和示范下，給了我前進(jìn)的信心。經(jīng)歷前期的扭捏和拘束，感覺自己上臺演講不再那么緊張，在講臺上有意識的運(yùn)用自己的體態(tài)語言、舉止表情，模仿老師的授課方法。按照自己精心設(shè)計(jì)開場白，收集案例，運(yùn)行自己的語言重新組織材料，而不是照本宣科的轉(zhuǎn)述。雖然存在很多不足，但是感覺個(gè)人信心得到了增強(qiáng)。

3、收獲了感動。

短短的兩天時(shí)間，讓我無比感動。特別是培訓(xùn)第一天結(jié)束后，大家為準(zhǔn)備好第二天的演講稿，忙到凌晨兩、三點(diǎn)才睡覺。飯后不約而同的找到樊老師，認(rèn)真、虛心的請教和學(xué)習(xí)，有的同事甚至打電話給在家的老同事詢問小故事做案例，領(lǐng)導(dǎo)放棄休息不時(shí)的傳授講話的藝術(shù)和技巧。我覺得是領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)讓我感動、老師的教導(dǎo)讓我成長、同事的努力讓我奮進(jìn)。

二、培訓(xùn)中存在的不足

從兩天的培訓(xùn)中，我自己發(fā)現(xiàn)了很多以前未曾發(fā)現(xiàn)的問題

具體來說有以下幾點(diǎn)：

1、對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主動性還有待進(jìn)一步提高。以前的培訓(xùn)方式大多是填鴨式，一旦轉(zhuǎn)變了方式，就暴露出諸缺點(diǎn)，特別是培訓(xùn)開始沒有做好準(zhǔn)備，可以說剛開始是慘不忍睹。機(jī)會只給有準(zhǔn)備的人，需要提高學(xué)習(xí)的主動性。

2、綜合知識水平還有待于進(jìn)一步提高。書到用時(shí)方恨少，在準(zhǔn)備演講材料的時(shí)候深刻的體會到這一點(diǎn)，說明平常的積累太少。需要注意加大學(xué)習(xí)廣度和深度。

3、演講水平還有待進(jìn)一步提高。平時(shí)口才訓(xùn)練太少、上臺的機(jī)會太少。在上臺演講時(shí)，出現(xiàn)體態(tài)不夠協(xié)調(diào)、演講不夠生動、理解不夠深入等諸多問題，這可以說是以后要提高的重點(diǎn)。

三、對如何成為一名合格內(nèi)訓(xùn)師的思考

通過培訓(xùn)，我不僅有了收獲，也認(rèn)識到了不足，在今后的工作、學(xué)習(xí)中，將努力做到“一學(xué)二提三練”：

1、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是時(shí)代的主旋律，同成之行的學(xué)習(xí)理論就要求“終身學(xué)習(xí)、知行合一”，作為內(nèi)訓(xùn)師更是如此。只有花更多的時(shí)間和精力，才能更好的傳播所要講解的知識。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性。不能為了培訓(xùn)而學(xué)習(xí)，要養(yǎng)成每天讀書看報(bào)的習(xí)慣，積累豐富的知識;二是要注重學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性。不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，只有這樣的才容易具備專業(yè)性，才能更好地服眾;三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)的歸納和總結(jié)。因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)的對象主要是在職職工，他們都有一定的工作能力及工作經(jīng)驗(yàn)，你在講臺上講課要能吸引他，就必須有豐富的專業(yè)知識及生動的案例，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

2、促進(jìn)兩個(gè)提高。

一是提高責(zé)任意識。作為內(nèi)訓(xùn)師，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。必須珍惜公司給我們一個(gè)展示自我、超越自我的機(jī)會，同時(shí)也要清醒的認(rèn)識到工作的難度，增強(qiáng)使命感。所以，我們要秉對公司負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)、自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，去做好企業(yè)文化宣貫工作。二是提高綜合素質(zhì)。作為內(nèi)訓(xùn)師，要努力做好本職工作，在工作爭先才能得到大家的認(rèn)同。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工進(jìn)行溝通，學(xué)會尊重別人。要敢于吃虧、吃苦，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。在做好本職工作的前提下花費(fèi)更多的時(shí)間和精力鉆研內(nèi)訓(xùn)師技巧。內(nèi)訓(xùn)師不一定是業(yè)務(wù)和技術(shù)最優(yōu)秀的，但必須是最勤奮和謙虛的。

3、注重三個(gè)練習(xí)。

一是注重膽量練習(xí)。我覺得要做好一名內(nèi)訓(xùn)師，首先是要“敢說話”，注重對膽量的練習(xí)。在平時(shí)還要不放過一切可以上臺的機(jī)會，在工作會議上要提醒自己敢于發(fā)言，不要害怕說不好、說錯(cuò)話，有誰是天生就會的呢?只有經(jīng)過多次鍛煉，才能從根本上克服恐懼心理。二是注重口才練習(xí)。做好一名內(nèi)訓(xùn)師，還要“會說話”，注重對口才的練習(xí)。人與人的有效溝通是需要技巧的，當(dāng)你“敢說話”以后就是努力把話說好。口才的練習(xí)的多方面，可以觀察學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的講話，多看看各種講座，并試著找些觀眾、對著鏡子來練習(xí)。長舌頭與不善言辭是兩個(gè)極端，要說得少又說得好，那便可被稱為懂得說話的藝術(shù)。三是注重形態(tài)練習(xí)。內(nèi)訓(xùn)師的個(gè)人形象也非常重要，他會帶給學(xué)員一種直觀形象。要注意個(gè)人的儀容、狀態(tài)和服飾等，做到干凈、得體。要注意個(gè)人的舉止、談吐和體態(tài)等，做到“站如松”，“坐如鐘”。

在短短兩天培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，作為學(xué)員，我學(xué)到了不少知識，增強(qiáng)了自己敢于演講的能力。但我明白自己還有很多不足，還有很長的路要走。我將在實(shí)踐中進(jìn)一步提升自己，并憧憬著作為一名黃石煙草企業(yè)文化的內(nèi)訓(xùn)師，去播灑黃石煙草的企業(yè)文化的時(shí)刻，與黃石煙草同發(fā)展、共成長!

銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇7

銀行培訓(xùn)中心于20xx年11月20日開展了對我們?yōu)槠谑斓呐嘤?xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，根據(jù)各行社實(shí)際情況及辦事處有關(guān)要求，通過形式多樣的課程講授、研討交流、案例分析等形式，全面提升了我們培訓(xùn)人員的綜合能力。期間培訓(xùn)中心特別邀請了浙江農(nóng)信首批內(nèi)訓(xùn)師業(yè)為我們講解相關(guān)內(nèi)容。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價(jià)和認(rèn)可。

一、詳細(xì)介紹了浙江農(nóng)信系統(tǒng)的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向。通過對我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競爭優(yōu)勢的介紹，特別是吳曉嵐老師的講話，幫助我們樹立自豪感和責(zé)任感，增強(qiáng)我們對本行的認(rèn)知程度。認(rèn)清自身的責(zé)任，深刻領(lǐng)會我行成為規(guī)范經(jīng)營、現(xiàn)代化管理、科學(xué)發(fā)展的商業(yè)銀行的未來發(fā)展目標(biāo)。

二、講授了浙江農(nóng)信系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)框架。對銀行信貸業(yè)務(wù)操作流程與管理、銀行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范、貨幣防偽、網(wǎng)上銀行操作與風(fēng)險(xiǎn)防范、國際業(yè)務(wù)操守業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，幫助我們進(jìn)一步理解銀行的主要業(yè)務(wù)層面，學(xué)習(xí)銀行的資金業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品及未來投行業(yè)務(wù)的拓展。

三、對我們的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)的拓展培訓(xùn)。使我們創(chuàng)造了輕松的團(tuán)隊(duì)氛圍，幫助我們信任相互熟悉，融入團(tuán)隊(duì)，并且培養(yǎng)我們學(xué)員認(rèn)識自我，戰(zhàn)勝自我，不斷進(jìn)取，堅(jiān)持不懈的精神，提升了團(tuán)隊(duì)合作意識和團(tuán)隊(duì)歸屬感，營造相互激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)氛圍，體驗(yàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成長，增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感，提升了對企業(yè)的歸屬和認(rèn)同。

四、學(xué)習(xí)浙江農(nóng)信系統(tǒng)規(guī)范化管理手冊和銀行職業(yè)道德與操守，以互動、多變的教學(xué)形式幫助我們樹立正確的、積極的職業(yè)道德觀念，做到實(shí)際工作中的規(guī)范化操作，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作能力。

本次培訓(xùn)活動得到了行領(lǐng)導(dǎo)的重視，并且對我們提出了期望和要求。為了達(dá)到讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識的補(bǔ)充和技能的提高，本次培訓(xùn)十分重視事前的學(xué)員需求調(diào)查，并采用互動的教學(xué)形式以激發(fā)我們學(xué)習(xí)的主動性，主講老師結(jié)合實(shí)際情況一一解答學(xué)員的疑問。培訓(xùn)結(jié)束后，我們紛紛對工作提出建議和要求，并表示收獲很大，希望在今后能夠繼續(xù)參加類似的培訓(xùn)。短短的十天時(shí)間，我們能夠?qū)W到的知識是有限的，在今后的工作中，要不斷的將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過知識的不斷積累來提高業(yè)務(wù)水平。也希望各部門的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，嚴(yán)格要求我們。

銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇8

回顧上班年支行培訓(xùn)工作，支行持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，不斷提高員工基本素質(zhì)，推動支行整體營銷能力、員工操作風(fēng)險(xiǎn)防范能力、中層干部管理能力的提升?，F(xiàn)在對半年來的培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)工作情況

上半年共舉行內(nèi)訓(xùn)18項(xiàng)，其中管理培訓(xùn)占44.44%，專業(yè)技能培訓(xùn)占55.56%，參訓(xùn)128人次。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、管理培訓(xùn)類：總行工作會議傳達(dá)培訓(xùn)、總行黨委中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)、南京地區(qū)業(yè)務(wù)管理部工作會議內(nèi)容培訓(xùn);

2、業(yè)務(wù)類培訓(xùn)：技能培訓(xùn);支付結(jié)算、銀票類培訓(xùn)、保險(xiǎn)公司關(guān)于營銷類培訓(xùn)等;

3、新員工崗前培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)工作分析

(一)取得的成績：

1、上半年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，支行培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年?duì)I業(yè)部年初下發(fā)了通知，規(guī)定營業(yè)部員工的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)段，有計(jì)劃、有針對性的開展培訓(xùn)工作，投入大量精力,在總結(jié)了以往支行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升支行培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。今年支行注重實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，針對違規(guī)積分管理辦法的出臺，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，

不斷提高操作風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

(二)存在的問題和不足

1、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

2、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

三、改進(jìn)措施

(一)有利條件

1、支行認(rèn)識到做好培訓(xùn)工作，將成為支行的發(fā)展內(nèi)在動力，是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到支行領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、員工對培訓(xùn)工作的要求越來越高，將促進(jìn)支行培訓(xùn)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

(二)具體措施

1、作好培訓(xùn)的階段性計(jì)劃工作，按部就班的開展培訓(xùn)工作，注重培訓(xùn)工作的靈活性。在外部尋找可培訓(xùn)的機(jī)遇，鼓勵(lì)員工參與各類培訓(xùn)中去。

2、建立培訓(xùn)資源，進(jìn)一步完善支行培訓(xùn)資源庫，創(chuàng)造支行學(xué)習(xí)和自習(xí)的氛圍。3、重點(diǎn)培育一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，同時(shí)尋求外部培訓(xùn)的機(jī)遇，通過和企業(yè)開展互培訓(xùn)等方式解決培訓(xùn)師資力量問題。

銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇9

銀行消防培訓(xùn)總結(jié)

在保障員工和客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全方面，銀行一直高度重視消防工作。為了加強(qiáng)員工的防火意識和應(yīng)急處理能力，我行定期組織消防培訓(xùn)。最近一次消防培訓(xùn)的總結(jié)如下。

本次消防培訓(xùn)于今年7月在我行大堂進(jìn)行，全員參與。培訓(xùn)由我行安全處安排，邀請了當(dāng)?shù)叵来箨?duì)的專業(yè)消防員擔(dān)任講師。培訓(xùn)內(nèi)容包括消防知識講解、滅火器使用示范以及逃生演習(xí)等。

首先，講師詳細(xì)講解了火災(zāi)的形成和發(fā)展過程，以及各類滅火器的適用范圍和正確使用方法。通過圖文并茂的講解，員工們對不同類型的火災(zāi)有了更深入的了解，明白不同滅火器材的使用場景，并學(xué)會了正確使用滅火器。講師還通過實(shí)際演示，展示了滅火器的使用技巧和注意事項(xiàng)。

其次，在逃生演習(xí)環(huán)節(jié)，員工們?nèi)珕T參與，根據(jù)災(zāi)情模擬迅速集結(jié)，按照事先制定的逃生路線有序撤離。演習(xí)中，員工們充分發(fā)揮應(yīng)急反應(yīng)和團(tuán)隊(duì)意識，保持冷靜并迅速采取行動。逃生演習(xí)不僅提高了員工的逃生能力，也增強(qiáng)了員工在緊張環(huán)境下的處置能力。

此外，培訓(xùn)還設(shè)置了消防設(shè)施和安全設(shè)備的實(shí)操練習(xí)環(huán)節(jié)。員工們親自操作消防栓、噴淋器等設(shè)備，熟悉了設(shè)備的使用方法和操作流程。通過實(shí)操訓(xùn)練，員工們不僅加深了對消防設(shè)施的了解，也增強(qiáng)了應(yīng)對火災(zāi)的能力。

在培訓(xùn)過程中，講師注重鼓勵(lì)員工提問和互動，使培訓(xùn)更具參與性。員工們積極提出問題，并得到了即時(shí)解答。通過互動交流，員工們對消防知識的理解更加深入，也提高了培訓(xùn)效果。

此次消防培訓(xùn)的總結(jié)如下：首先，培訓(xùn)內(nèi)容豐富實(shí)用，涵蓋了消防知識、滅火器使用和逃生等方面。通過知識講解、演示和實(shí)操訓(xùn)練，全面提高了員工的消防意識和應(yīng)急處理能力。其次，培訓(xùn)形式靈活多樣，包括講解、演習(xí)和實(shí)操等，使員工能夠在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)到更多知識和技能。最后，講師專業(yè)水平高，能夠深入淺出地講解消防知識，回答員工的問題，使培訓(xùn)效果更加顯著。

然而，我們也意識到仍存在一些問題，比如培訓(xùn)時(shí)間較短，有些內(nèi)容可能沒有得到充分講解；培訓(xùn)的完整性有待提高，可以考慮增加更多實(shí)操環(huán)節(jié)；員工在演習(xí)和實(shí)操中，個(gè)別存在緊張困惑的情況，需要進(jìn)一步增加練習(xí)機(jī)會。

綜上所述，本次消防培訓(xùn)取得了良好的效果，在提高員工消防意識和應(yīng)急處理能力方面具有積極意義。通過此次培訓(xùn)，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對火災(zāi)安全的重視，提升了員工的自我保護(hù)能力。在未來，為了更好地應(yīng)對火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)消防培訓(xùn)，持續(xù)提升員工的防火意識和應(yīng)急處理能力，為員工和客戶的安全提供更加可靠的保障。

銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇10

經(jīng)過為期兩周的培訓(xùn)，我感觸良深，歸納起來，有以下幾點(diǎn)心得。

了解了一個(gè)構(gòu)架。兩周的培訓(xùn)資料可謂是豐富多彩，不僅僅詳細(xì)介紹了農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)構(gòu)成，同時(shí)還讓我們學(xué)習(xí)到了一些做人做事的道理。培訓(xùn)的資料涵蓋了農(nóng)業(yè)銀行各個(gè)層面上需要新員工掌握的知識，對員工準(zhǔn)確定位、確定目標(biāo)起到了很好的作用。

農(nóng)業(yè)銀行是我夢寐以求并努力融入其中的工作單位，對于整個(gè)企業(yè)構(gòu)架的了解讓我能夠在正式開始工作前了解各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)合作，讓我清楚地明白自己的部門在整個(gè)企業(yè)運(yùn)行流程中所處的位置如何，為企業(yè)作出的貢獻(xiàn)都有哪些，工作中會和其他部門有交集部分都在哪里，以及如何更好地根據(jù)各個(gè)部門不同類型的需求恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整工作重點(diǎn)，更好地促進(jìn)各部門協(xié)調(diào)處理問題。對于農(nóng)業(yè)銀行整體的了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰，自己所處的部門根據(jù)企業(yè)整體的需要要求員工滿足什么素質(zhì)，獲得什么知識一目了然，為我工作后的繼續(xù)學(xué)習(xí)指明了道路。

獲得了一段經(jīng)歷。青山綠水下防化學(xué)院培訓(xùn)的日子是十分辛苦的，然而卻是我人生中的一段寶貴經(jīng)歷。每一天聽哨起床，迅速洗漱整理內(nèi)務(wù)，排著整齊的隊(duì)列去食堂吃飯，按照班級整齊坐好上課，烈日下汗流浹背的訓(xùn)練，在以后的日子也許再也不會有。這樣的生活看似單調(diào)，但也正是這樣簡單的生活讓我們忘記了繁雜的世界，讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊，一切行動聽指揮的戰(zhàn)斗力。對于職場的新人來說，磨掉身上的棱角，讓自己更融入一個(gè)群眾中，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮發(fā)揮群眾的能量，也許是軍營的經(jīng)歷最想讓我們學(xué)會的東西。

培養(yǎng)了一種精神。之所以培訓(xùn)選在防化學(xué)院，是因?yàn)榉阑瘜W(xué)院的培訓(xùn)最嚴(yán)格、最認(rèn)真，而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學(xué)員的拼搏精神。

還記得教官每一天都會查內(nèi)務(wù)，剛開始的兩天全班四個(gè)宿舍只有我們宿舍沒被表揚(yáng)，但是實(shí)際上每一天早上大家都很用心地在整理內(nèi)務(wù)，每個(gè)人心中都憋著一股勁。宿舍內(nèi)部也在自查問題出在哪里，之后發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿，我們?nèi)テ渌麑嬍覍W(xué)習(xí)，并且學(xué)到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每一天的內(nèi)務(wù)檢查，我們班的四個(gè)宿舍全都“遭到”表揚(yáng)。

群眾榮譽(yù)感促使我們構(gòu)成了一種拼搏向上、百折不撓、團(tuán)結(jié)合作的精神。這種精神體此刻我們每一次走在防化學(xué)院校園里的隊(duì)列上，體此刻軍體拳表演每一個(gè)動作的執(zhí)行上，體此刻素質(zhì)拓展群策群力的策劃上。隊(duì)列是小事、匯演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我們都力爭做好，不僅僅僅是完成更要有所創(chuàng)新，因?yàn)槲颐靼?，工作的事情沒有小事。在嚴(yán)格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來的精神會伴隨著我們今后的工作，遇到問題不退縮，努力拼搏得結(jié)果。

種下了一顆期望。兩周的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，我們即將奔赴農(nóng)行分支機(jī)構(gòu)開始一線的實(shí)踐。培訓(xùn)讓我們更加了解農(nóng)業(yè)銀行，明白農(nóng)行“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的偉大愿景，“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀和“面向三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工”的光榮使命。我們的加入是在農(nóng)行剛剛完成全球最大ipo，實(shí)現(xiàn)a+h股同時(shí)上市的偉大歷史契機(jī)之際，農(nóng)行的未來發(fā)展必將在藍(lán)海發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下平穩(wěn)前行。

兩周的汗水，對于一生的磨難，也許是微不足道的；兩周的時(shí)間，對于一生的經(jīng)歷，也許是短短的一瞬。然而這兩周時(shí)間卻在我心中打下了深刻的烙印，它是我從學(xué)生到職場人轉(zhuǎn)變的開始，它是指導(dǎo)我未來實(shí)踐的開始，也是督促我追求用心辦事、用情做事、精細(xì)行事的開始。兩周的培訓(xùn)讓我對農(nóng)業(yè)銀行有了更深入的了解，也培養(yǎng)了我發(fā)自內(nèi)心的企業(yè)認(rèn)同感和自豪感。我愿祝福并竭盡自己一齊努力的期望能夠伴隨農(nóng)業(yè)銀行大行德廣，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇11

這一周的實(shí)習(xí)生活，我已經(jīng)熟悉并學(xué)到了車站各個(gè)崗位的職責(zé)。但這并不是結(jié)束，而是新的一個(gè)開始。在未來的實(shí)習(xí)中我要在這些崗位上將這些工作做好，并不倦的向師傅們討教工作中的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)，更加努力的做好自己。讓自己更上一層樓。

7月15日，我們懷著激動而又好奇的心情開始了我們?nèi)松械牡谝淮闻嘤?xùn)，這一次培訓(xùn)輾轉(zhuǎn)于都勻和貴陽之間。認(rèn)真學(xué)習(xí)電網(wǎng)精神，融入電網(wǎng)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)習(xí)電網(wǎng)人愛崗敬業(yè)，勇于奉獻(xiàn)的精神;傳承和弘揚(yáng)貴州電網(wǎng)-特有的企業(yè)文化和價(jià)值觀;樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、事業(yè)觀、成才觀、職業(yè)意識和發(fā)展目標(biāo)，提高對組織環(huán)境的適應(yīng)能力，積極轉(zhuǎn)變角色、規(guī)范行為，為個(gè)人職業(yè)生涯創(chuàng)造良好的開端，已經(jīng)成了我們學(xué)習(xí)的方向和奮斗的目標(biāo)。

光陰似箭，歲月如梭。時(shí)間如曇花一現(xiàn)間轉(zhuǎn)瞬即逝，帶著依依不舍的心情，帶著大學(xué)里難忘的回憶，帶著青春的幻想，帶著對未來美好的憧憬，我們離開了美麗的校園，告別了難忘的學(xué)生時(shí)代，擠進(jìn)了步入社會的第一班公交車，來到了人生的第一個(gè)驛站，開始了我們生命中十分重要的，意義深遠(yuǎn)的新的征程。懷揣著美好的希望和從零開始的心志，我加入了貴州電網(wǎng)公司這么一個(gè)充滿生機(jī)和活力的團(tuán)隊(duì)中。

懷著期待與好奇，終于迎來了建設(shè)銀行內(nèi)蒙古分行20xx年新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個(gè)過渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行內(nèi)蒙古區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值，同時(shí)也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。

沒有使命的組織走不遠(yuǎn)，忽視組織成員物質(zhì)利益的組織無法生存。在人類組織中，一個(gè)具有理想主義色彩又有現(xiàn)實(shí)主義精神的組織，是不可戰(zhàn)勝的。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短，相信每個(gè)人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營，而接下來的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，包括選出隊(duì)長、隊(duì)秘，繪制隊(duì)旗，確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌，最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個(gè)項(xiàng)目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺子上，背對著隊(duì)友摔下去。要求臺上的隊(duì)員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好的'“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時(shí)，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。簡單的一個(gè)動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項(xiàng)目中，無時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網(wǎng)，到“二人相互托舉、提攜，團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團(tuán)隊(duì)的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中，也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵(lì)，沒有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說：“今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì)，我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目?！币?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)”。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個(gè)中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。

本成果項(xiàng)目，在培訓(xùn)體系和教育內(nèi)容設(shè)計(jì)中體現(xiàn)了“過程控制、行動學(xué)習(xí)”的教育培訓(xùn)創(chuàng)新思想。專業(yè)技術(shù)人員的核心技術(shù)培訓(xùn)、操作崗位人員的實(shí)際演練培訓(xùn)和現(xiàn)場崗位的應(yīng)用能力培訓(xùn)，均按照“過程控制”的創(chuàng)新思想設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)來自于生產(chǎn)經(jīng)營的、典型案例式的培訓(xùn)內(nèi)容，并通過“行動學(xué)習(xí)”的課程設(shè)計(jì)，體現(xiàn)“過程控制”的完整性和以學(xué)員為主體的教育培訓(xùn)創(chuàng)新，關(guān)注各層次職工的職業(yè)成長體驗(yàn)，在培訓(xùn)職工理論與實(shí)際知識的同時(shí)，促進(jìn)職工現(xiàn)場隱患的解決與處理能力，提高其綜合素質(zhì)。

回顧這一年，我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù)。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過?！币酝猓谝院蟮臅r(shí)間里沒有一張假幣能逃過我的法眼;愛我崗位，開心工作，本人生性愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;本人好學(xué)，這一年來主動親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾性;人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時(shí)間去摸一下，以防萬不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為*行盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞。

銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇12

20xx年培訓(xùn)工作緊緊圍繞全行的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，以專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)為抓手，進(jìn)一步鞏固我行“基礎(chǔ)建設(shè)年”所取得的培訓(xùn)成果，持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、培育學(xué)習(xí)型員工的精神。圍繞“精細(xì)化管理年” 按計(jì)劃、有步驟地開展各項(xiàng)教育培訓(xùn)工作，不斷提高員工基本素質(zhì)，推動全行整體營銷能力、員工操作風(fēng)險(xiǎn)防范能力、中高層干部管理能力提升。深入推進(jìn)素質(zhì)提升工程，圓滿完成全年培訓(xùn)計(jì)劃任務(wù)?，F(xiàn)在對20xx年的培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)工作情況

全年共舉行培訓(xùn) 期，參訓(xùn) 人次，參訓(xùn)率達(dá)。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、管理培訓(xùn)類：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)；MSBA高級管理研修班培訓(xùn)；大型理論業(yè)務(wù)講座；開展高層次培訓(xùn)等；

2、業(yè)務(wù)類培訓(xùn)：技能培訓(xùn)；資源型客戶經(jīng)理進(jìn)行的銀行基礎(chǔ)知識培訓(xùn)；企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)內(nèi)部培訓(xùn)師專題研修班培訓(xùn)；支付結(jié)算、銀票類培訓(xùn)、保險(xiǎn)公司關(guān)于營銷類培訓(xùn)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)運(yùn)維管理、科技人員技術(shù)知識培訓(xùn)；標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)；中央國債登記結(jié)算公司專題培訓(xùn)等。

3、新員工崗前培訓(xùn)：統(tǒng)一由人力資源部門。

4、其他專題講座：總行人力資源部門在開展基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時(shí)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，聘請有關(guān)專家，組織專題講座 期，取得良好的效果。

二、培訓(xùn)工作分析

(一) 主要工作和成效

1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)期數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程類別、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立健全三級培訓(xùn)體系。以往，總、分、支行培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年年初總行在總結(jié)了以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思路，明確了“總、分、支行”的三級培訓(xùn)體系，明確了培訓(xùn)組織的層級歸屬，規(guī)定了培訓(xùn)方向、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)段，有計(jì)劃、有針對性的開展培訓(xùn)工作，投入大量精力,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度，制定并印發(fā)了《****銀行培訓(xùn)管理規(guī)定》、《****銀行教育經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定》，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升各級培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。今年注重實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，通過總分行集中培訓(xùn)、分支行分散培訓(xùn)、轉(zhuǎn)培訓(xùn)、再培訓(xùn)等形式，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，不斷提高操作風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

4、以試促訓(xùn)，提升各層面人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。緊扣

“精細(xì)化管理年”，通過以試促訓(xùn)、練測結(jié)合的方式，加大專業(yè)知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，圓滿完成各類資格考試。組織對公從業(yè)人員、對私從業(yè)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)五崗位人員分別進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，通過制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃、開展自學(xué)復(fù)習(xí)、疑難解答、單元測試、模擬考試和強(qiáng)化集訓(xùn)等方式，分階段、多形式地加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)，在全行掀起業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的熱潮。

5、用學(xué)結(jié)合，促進(jìn)新員工鍛煉成長。針對定向網(wǎng)點(diǎn)新員工推行“工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)模式，在新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目中創(chuàng)新性地將實(shí)習(xí)階段融入培訓(xùn)過程，讓定向網(wǎng)點(diǎn)新員工在學(xué)習(xí)一定業(yè)務(wù)知識與技能后，進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)，使其在真實(shí)的工作場景和真刀真槍的實(shí)踐中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和技能，進(jìn)一步提高了新員工業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)際操作能力，保證人才供應(yīng)鏈的暢通輸送。

6、彰顯特色，專題培訓(xùn)營造組織學(xué)習(xí)氛圍。定期舉辦 “系列”專題講座。通過邀請專家講授壓力管理、保健知識等內(nèi)容，提高員工在身心健康、個(gè)人素養(yǎng)等方面的認(rèn)知，增強(qiáng)員工自我調(diào)適的意識和能力，使員工身心健康、工作高效。

7、因材施教，拓寬中高層管理人才視野。采取“走出去”的形式，打破“閉門研究”的狀態(tài)，采取專家講授、學(xué)員討論、案例分析、實(shí)地考察等形式，拓寬分行負(fù)責(zé)人和總行前臺條線總經(jīng)理的視野，強(qiáng)化管理人員系統(tǒng)規(guī)劃和決策能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力、市場拓展與創(chuàng)新能力、防范化解風(fēng)險(xiǎn)能力。

8、創(chuàng)新手段，升級設(shè)施，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。創(chuàng)新各類

員工樂于接受、行之有效、注重實(shí)際的培訓(xùn)手段，針對不同培訓(xùn)對象，通過題庫建設(shè)、強(qiáng)化集訓(xùn)、通關(guān)演練、測訓(xùn)結(jié)合、工學(xué)結(jié)合等方式，強(qiáng)化培訓(xùn)效果，提升培訓(xùn)效益。

9、完善培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大硬件設(shè)備投入。在 支行增設(shè)電教室，模擬柜員上機(jī)操作平臺，能容納60人同時(shí)使用，滿足大批量員工練習(xí)、考試的需求；樹立“培訓(xùn)是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念，明確培訓(xùn)責(zé)任人，積極落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，正確引導(dǎo)，在單位營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

（二）存在的問題和不足

1、培訓(xùn)計(jì)劃前瞻性不足。目前的培訓(xùn)項(xiàng)目開展仍以“買單式”為主，前期的培訓(xùn)需求調(diào)查工作相對缺乏，造成培訓(xùn)計(jì)劃的制訂缺乏對全年度的'統(tǒng)籌規(guī)劃。需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃與員工的需求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要之間的契合。

2、員工工作繁重與培訓(xùn)需求實(shí)現(xiàn)的矛盾難以解決。目前員工所承擔(dān)的工作任務(wù)較以往大為增加，工作壓力也逐漸加大。員工工作中很少有時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，脫產(chǎn)培訓(xùn)需求大。而脫產(chǎn)培訓(xùn)是以員工離崗為代價(jià)的，離崗太長則易影響正常工作。如果過多擠占休息或節(jié)假日時(shí)間開展培訓(xùn)，則從人性化管理的角度看，不利于員工放松調(diào)劑，員工對參加培訓(xùn)的熱情降低，培訓(xùn)效果下降，影響工作質(zhì)量。

3、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集

中，影響了培訓(xùn)效果。

4、員工自主學(xué)習(xí)力有待提高。員工學(xué)習(xí)大部分滿足于日常崗位業(yè)務(wù)的基本需要，主動學(xué)習(xí)的積極性不高。而現(xiàn)代培訓(xùn)越來越重視學(xué)員的參與程度，學(xué)員的地位已從傳統(tǒng)的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w，學(xué)員的參與程度越高，學(xué)習(xí)主動性越強(qiáng)，培訓(xùn)效果越好。必須在培訓(xùn)過程中提高學(xué)習(xí)者的參與程度，促進(jìn)主動學(xué)習(xí)，才能更好提高培訓(xùn)效果。

5、培訓(xùn)資本向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化能力不足。員工培訓(xùn)效果的跟蹤與評價(jià)不到位，很難把握培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，影響培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率。建立健全現(xiàn)代培訓(xùn)體系，將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，是下一階段亟需解決的難點(diǎn)和重點(diǎn)，一年來，我行的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績，但仍然面臨著一些問題和困難，制約了工作的進(jìn)一步深入，這些問題主要是：一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機(jī)會有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬；二是轄內(nèi)的常規(guī)技能培訓(xùn)相對缺乏交流，整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高，資源浪費(fèi)等問題；三是具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資力量不足，目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要，滿足不了干部對高深層次知識的需求；四是教育經(jīng)費(fèi)相對不足，對員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。

銀行工作培訓(xùn)總結(jié)

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銀行工作培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

我班自2020年3月組建至今，已完成了將近一年零兩個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。建班初期共有學(xué)員44人，現(xiàn)有學(xué)員43人，其中1人退學(xué)。第一學(xué)期在班主任張立萍老師的領(lǐng)導(dǎo)下，主要完成了班委、黨支部成員的選任工作，逐步形成了團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定的班領(lǐng)導(dǎo)班子。在第二學(xué)期，由于班主任調(diào)整，教務(wù)科帕提古麗科長親自擔(dān)任我班班主任，并進(jìn)一步加強(qiáng)了本班的管理，更加嚴(yán)格的督促了學(xué)習(xí)。一年多以來，我班在班主任老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班委、黨支部的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一心、勤奮學(xué)習(xí)、遵章守紀(jì)，并積極組織和參與了各種公益活動、業(yè)余文體娛樂活動。在第一、二學(xué)期人事廳組織的口語抽考中，我班學(xué)員均表現(xiàn)出色，大部分學(xué)員取得了優(yōu)異的成績，合格率及優(yōu)秀率在四個(gè)行管班中名列第一。在完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)的前提下，我們還主要參與并完成了“人事廳第五屆職工運(yùn)動會”、“人事廳大型歌詠比賽”、“烏魯木齊市09年奧運(yùn)圣火傳遞”、“歡送行管班文藝匯演”、“ 歡送基干班文藝匯演”、“中心后山植樹”、“雙語演講比賽”、“廣播體操比賽”等大項(xiàng)活動，對外出公差勤務(wù)30余次，80余人次。在中心組織的流動紅旗評比中，共奪得體育流動紅旗9次，學(xué)習(xí)流動紅旗6次，紀(jì)律流動紅旗8次，勞動衛(wèi)生流動紅旗5次，板報(bào)評比多次獲得第一名的好成績。此外，我班還積極利用業(yè)余時(shí)間組織與兄弟班級進(jìn)行了聯(lián)誼活動，促進(jìn)了交流，溝通了友誼。

銀行工作培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

銀行培訓(xùn)工作總結(jié)

無論您想在哪個(gè)崗位上提高業(yè)務(wù)能力，都需要相應(yīng)的教育培訓(xùn)工作。 《銀行培訓(xùn)工作總結(jié)》僅供出國參考。幫助大家！

3月xxxx，有幸參加了xxxx線xxx培訓(xùn)。非常感謝xxx分公司xx分公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會，讓我在增長見識的同時(shí)，接觸到了很多熱情、善良、有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)和同事。他們都深深地觸動了我，讓我這個(gè)月收獲很多。

3月xxxx，培訓(xùn)圓滿結(jié)束，完美收官。本次培訓(xùn)重點(diǎn)關(guān)注信貸部門和風(fēng)控部門。信貸部門由 xx 指導(dǎo)。 xx的細(xì)心指導(dǎo)讓我受益匪淺。更讓我感動的是溫暖無微不至的生活關(guān)懷。 xxxx的訓(xùn)練也讓我意識到了自己的不足。今后，我們要加倍努力，加強(qiáng)對銀行信貸的研究。風(fēng)控部門也是銀行經(jīng)營的核心，重點(diǎn)對行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估。同事們一絲不茍嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度讓我受益匪淺，風(fēng)控部辦公室和諧溫馨的氛圍讓我感受到了家的溫暖。如果我在這里有什么問題，大家都會給我一個(gè)詳細(xì)的解釋。我記得有一次我問了一個(gè)問題。第一個(gè)同事覺得解釋不夠詳細(xì)，于是又介紹了一個(gè)專業(yè)人士。他不僅耐心地給我解釋，還找了專業(yè)人士。書籍讓我仔細(xì)閱讀，我深深地記在心里。培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)習(xí)繼續(xù)。對銀行業(yè)務(wù)的深入研究，讓我更愛xxx。未來，我將繼續(xù)以飽滿的熱情繼續(xù)努力，為XXX銀行重慶支行貢獻(xiàn)自己的力量。最后，再次感謝xxxx銀行xx支行給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝信貸部和風(fēng)控部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心教導(dǎo)。祝信貸部、風(fēng)控部領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康，工作順利！

銀行培訓(xùn)中心于xx、xx、20xx為我們開展了為期十天的培訓(xùn)。本次培訓(xùn)過程中，根據(jù)各公司的實(shí)際情況和辦公室的相關(guān)要求，通過課程講授、研討交流、案例分析等多種形式，全面提升了我司培訓(xùn)人員的綜合能力。期間，培訓(xùn)中心特邀浙江農(nóng)信社首批內(nèi)部培訓(xùn)師為我們講解相關(guān)內(nèi)容。本次培訓(xùn)得到了大家的高度評價(jià)和認(rèn)可。

通過介紹我行在同業(yè)同業(yè)發(fā)展中的地位和競爭優(yōu)勢，特別是xxx先生的講話，有助于我們樹立自豪感和責(zé)任感，增強(qiáng)我們的抗疫意識。我們的銀行。認(rèn)清自己的責(zé)任，深刻理解我行未來的發(fā)展目標(biāo)，成為經(jīng)營規(guī)范、管理現(xiàn)代化、科學(xué)發(fā)展的商業(yè)銀行。

銀行信貸業(yè)務(wù)操作流程與管理、銀行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范、貨幣防偽、網(wǎng)上銀行操作與風(fēng)險(xiǎn)防范、國際商務(wù)開展業(yè)務(wù)等學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)層面，學(xué)習(xí)主要產(chǎn)品銀行的資金業(yè)務(wù)和投資銀行業(yè)務(wù)的未來擴(kuò)展。

它使我們能夠營造輕松的團(tuán)隊(duì)氛圍，幫助我們相互信任，相互熟悉，融入團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)我們的學(xué)生認(rèn)識自我，克服自我，不斷進(jìn)取和進(jìn)步。持之以恒，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。歸屬感，營造相互鼓勵(lì)的團(tuán)隊(duì)氛圍，體驗(yàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同成長，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。

本次培訓(xùn)活動得到了一線領(lǐng)導(dǎo)的重視，并對我們提出了期望和要求。為了讓每一位參加培訓(xùn)的人都補(bǔ)充知識，提高技能，本次培訓(xùn)非常重視提前調(diào)查學(xué)生的需求，采用互動式的教學(xué)形式，激發(fā)我們的學(xué)習(xí)主動性。主講老師結(jié)合實(shí)際情況一一解答學(xué)生的問題。培訓(xùn)結(jié)束后，我們對工作提出了建議和要求，表示收獲頗豐，希望今后繼續(xù)參加類似培訓(xùn)。短短十天，我們能學(xué)到的知識是有限的。在今后的工作中，要不斷將培訓(xùn)與學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過知識的不斷積累，提高業(yè)務(wù)水平。也希望各部門老員工能發(fā)揮“傳遞、幫助、引領(lǐng)”的作用，嚴(yán)格要求我們。

為期十天的崗前培訓(xùn)即將結(jié)束。這是難忘的十天，緊張而充實(shí)，令人興奮又耐人尋味。這幾天，我們從校園走進(jìn)了建行的企業(yè)氛圍，開始了我們的工作生活。本次培訓(xùn)讓我們對自己的崗位和公司的優(yōu)勢資源有了更深入的了解和了解，從而更快地適應(yīng)崗位，充分發(fā)揮主動性，做好本職工作。同時(shí)，充分展現(xiàn)年輕員工精神，提升建行整體形象，在工作中發(fā)揮更大作用。

培訓(xùn)期間，我們主要接受了銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)理念、安全注意事項(xiàng)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡、電子銀行、銀行運(yùn)營管理業(yè)務(wù)知識等幾個(gè)方面的崗前培訓(xùn)，以及模擬反操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式豐富多樣，包括講座、實(shí)踐、模擬銀行操作等。受益匪淺，為以后更好的工作奠定了良好的開端和基礎(chǔ)。建行各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視新員工培訓(xùn)工作。派出各部門頂尖專家對我們進(jìn)行培訓(xùn)。老師們高超的業(yè)務(wù)能力和謙虛的態(tài)度給我們留下了深刻的印象，這也是我們今后要學(xué)習(xí)的。例子。培訓(xùn)期間，人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對我們無微不至的關(guān)懷，處處為我們著想，對這些新員工給予了最大的幫助，讓我們感動。

作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，銀行業(yè)務(wù)還存在很多盲點(diǎn)和不足，業(yè)務(wù)培訓(xùn)對提高我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)很有幫助。培訓(xùn)期間，通過自身的學(xué)習(xí)和奉獻(xiàn)，以及人力資源部和相關(guān)培訓(xùn)老師的悉心指導(dǎo)和幫助，我們圓滿完成了培訓(xùn)要求，對銀行業(yè)務(wù)和規(guī)章制度有了全面系統(tǒng)的了解。更清晰的認(rèn)識為以后的實(shí)踐打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們今后工作的關(guān)鍵，是做好其他工作的前提和基礎(chǔ)。而且，本次培訓(xùn)必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和豐富，才能跟上工商銀行的業(yè)務(wù)需要。

培訓(xùn)內(nèi)容會在以后的工作中得到更好的應(yīng)用和發(fā)展。學(xué)以致用是目的，培訓(xùn)就是為了這個(gè)目的。培訓(xùn)已經(jīng)滲透到未來工作的方方面面，從理論到實(shí)踐。通過堅(jiān)持這些事情，培訓(xùn)努力沒有白費(fèi)。作為銀行員工，我們每天都在與金錢和數(shù)字打交道，這要求我們時(shí)刻小心謹(jǐn)慎，誠實(shí)守信，遵紀(jì)守法，勤勉盡責(zé)，時(shí)刻對每一項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。培訓(xùn)期間，老師們不斷向我們灌輸合規(guī)經(jīng)營知識，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，遵守規(guī)章制度。銀行業(yè)務(wù)的要求非常嚴(yán)格。同時(shí)，作為新員工，要學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。

經(jīng)過十天的培訓(xùn)，雖然時(shí)間很短，但是師資培訓(xùn)課程的順序是緊密相連的，邏輯性很強(qiáng)。培訓(xùn)期間前輩們給予的鼓勵(lì)，堅(jiān)定了我對未來工作的信心。更重要的是，在工作的某個(gè)階段，我已經(jīng)建立了一個(gè)大致的框架和內(nèi)心的思考，知道該做什么，怎么做。如何做好。通過培訓(xùn)，我掌握了知識，增強(qiáng)了信心，明確了自我發(fā)展的方向和目標(biāo)。這一變化使我成為一名合格的建行員工，與建行共同發(fā)展。

本次培訓(xùn)是我們新員工的重點(diǎn)和期望。建行投入大量人力財(cái)力，聘請專業(yè)人士為我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和禮儀指導(dǎo)。我們從經(jīng)驗(yàn)豐富的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工的基本知識和工作經(jīng)驗(yàn)中受益匪淺。短短十天，大家齊聚一堂，了解了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集團(tuán)。培訓(xùn)教給我的教育將永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職業(yè)生涯。非常感謝建偉為我們提供新員工入職培訓(xùn)，感謝在此期間幫助過我們的老師和同事。雖然時(shí)間很短，但這次培訓(xùn)是我們?nèi)松囊粋€(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。它把我們從象牙塔帶到了職場，讓我們從一個(gè)年輕的學(xué)生變成了一個(gè)有責(zé)任感和自信的專業(yè)人士。我會把這份熱情、信任、感恩和責(zé)任帶到我未來的工作中，走好每一步，與建行共同發(fā)展。

一開始，農(nóng)行吸引我的是一則廣告：在寒冷的冬天，整個(gè)大地都被白雪覆蓋。伴隨著清脆悅耳的鳥鳴，剎那間，溪水潺潺，枝頭萌芽，一棵樹都綠了。 ，到處都是草藥。這時(shí)，一道沉穩(wěn)的畫外音響起：“大修行，德行寬，與你共成長”。充分體現(xiàn)了農(nóng)行的風(fēng)采和緊密團(tuán)結(jié)的大集體所帶來的無限活力和力量。就這樣，帶著對未來的美好憧憬，我投身到了這個(gè)深深吸引我的大集團(tuán)中，我有幸成為了農(nóng)行的一員。 “康泰樹出林，樹出林，風(fēng)吹斷?！币豢脧?qiáng)健的樹，必須來自茂密的叢林。如果它離開它賴以生存的土地，無論多么茂盛的樹都會被風(fēng)吹走。 ABC就像一個(gè)溫暖的大家庭，用心呵護(hù)我們，期待我們有能力成為未來支撐ABC天空的棟梁。我參加培訓(xùn)已經(jīng)快十天了。在短暫而充實(shí)的培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多；在大家的笑聲和淚水中，我感受到了ABC大集團(tuán)的無限魅力，它把我們緊緊地團(tuán)結(jié)在一起。

教人不如善人，善人不如樂人。經(jīng)過近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我參加了這次培訓(xùn)，對銀行的工作有了更深的感受。我對銀行工作的初步印象是，工作很累，單調(diào)乏味，一不小心就容易出錯(cuò)。每天面對同樣的工作，有時(shí)擔(dān)心勝過找工作的興奮。未來對我來說仍然是一個(gè)數(shù)字，但可以肯定的是，我會用堅(jiān)定的信心，加倍努力，帶著最初的憧憬和對美好未來的渴望，堅(jiān)定地前行。 .我會將工作視為我生活中重要而美好的一部分，在我的生活中建造一座閃光塔來指引我前進(jìn)。

通過這幾天的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了更多的專業(yè)金融知識，也讓我深刻體會到銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，這種嚴(yán)謹(jǐn)性存在于每一個(gè)產(chǎn)品、每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)中。近十天的培訓(xùn)內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、員工行為準(zhǔn)則、反洗錢等。大家的學(xué)習(xí)熱情也很高，培訓(xùn)讓我們受益匪淺，為以后更好的工作打下了良好的開端和基礎(chǔ)。在大環(huán)境中，作為金融行業(yè)的從業(yè)者，我們的命運(yùn)會受到整個(gè)金融環(huán)境的影響。 “機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存”這句話，時(shí)刻提醒著即將與國際巨頭一較高下的中國商人。中國金融業(yè)競爭日趨激烈，四大國有銀行中國農(nóng)業(yè)銀行也面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。我們現(xiàn)在是農(nóng)行的一員，我們的命運(yùn)與農(nóng)行緊緊相連。只有在崗位上盡職盡責(zé)，牢固樹立“興盛使我自豪，失敗使我恥辱”的理念，才能贏得本行與自身的共同進(jìn)步和發(fā)展。

農(nóng)行成功上市后，以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為導(dǎo)向，著力將農(nóng)行建設(shè)成為以“三農(nóng)”為導(dǎo)向、A融合城鄉(xiāng)、融入國際市場、開展綜合經(jīng)營、致力于為最多客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化綜合性銀行。作為農(nóng)行新員工，我們以敬業(yè)、勤奮、遵紀(jì)守法的職業(yè)心態(tài)，踏上征程，追求卓越，共創(chuàng)輝煌！

我們即將開始自己獨(dú)立的生活，站在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，展望未來，命運(yùn)掌握在自己手中，青春是我們的資本，一切美好都在等待為我們奮斗和創(chuàng)造。 .過有意義的生活，在未來的工作中找到幸福和發(fā)展。

知不難，行難。知難而行易。知行合一。做我相信的，相信我所做的。

就我個(gè)人而言，我覺得這次培訓(xùn)非常有意義和必要，因?yàn)檫@次培訓(xùn)不僅解放了我的思想，觸動了我的心靈，也開闊了我的視野?？措娪?，玩游戲，每時(shí)每刻都在感動和收獲，許多說不出的收獲。此外，我還與來自大江南北、不同崗位的同事相聚一堂，相互交流，從而改變了我的人生態(tài)度和價(jià)值觀。以下是培訓(xùn)后的感受：

我所從事的行業(yè)不僅僅是找工作或掙一個(gè)月的工資，而是建設(shè)一個(gè)健康的企業(yè)，發(fā)展一個(gè)健康的行業(yè)。 “健康是人的本錢”也是如此。健康管理可以創(chuàng)造一個(gè)健康的企業(yè)和一個(gè)健康的行業(yè)發(fā)展，健康管理注重細(xì)節(jié)和最基本的層面，從清潔工、技術(shù)員、服務(wù)員等方面營造健康的氛圍，打造健康的團(tuán)隊(duì)，就像“廁所文化” “在孫老師的教導(dǎo)下，我們可以在廁所里感到溫暖和舒適。

態(tài)度決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。所以，想要改變命運(yùn)，就應(yīng)該從改變習(xí)慣開始。如果你想改變你的習(xí)慣，你必須從改變你的行為開始。如果你想改變你的行為，你必須從改變你的心態(tài)開始。對我來說，我是如何走過我的心理旅程的，這是不言而喻的。就像課堂上講的“木匠”的故事一樣，生活是我一個(gè)人做的一個(gè)項(xiàng)目。今天做事的態(tài)度，決定明天房子的質(zhì)量。只有理解和領(lǐng)悟這些，才能樹立良好的心態(tài)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，變被動為主動，進(jìn)而上升為用心做事，因?yàn)橐氤晒?，不是口號還是一句口號，我要改變我 命運(yùn)需要真誠的實(shí)際行動。

為什么有些人過著非常無拘無束的生活，在工作中不斷進(jìn)步和成功，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；區(qū)別在于你是不是人，做事，你是否為自己找到了接口，你是否對自己不忠。就像我們在教室里玩的游戲一樣，你想給對面的伙伴一個(gè)什么樣的動作，是看對方的眼睛，握手，拍拍肩膀，還是給予真誠的擁抱。其實(shí)每個(gè)人心里都很清楚，應(yīng)該給對方什么樣的行動，但是由于各種內(nèi)部原因，他們在找麻煩，給自己找借口，欺騙自己。如果沒有給予我們合作伙伴的行動，錯(cuò)過了機(jī)會，我們的生活就不是這樣的。所以不要為自己找借口，做真實(shí)的自己就好。當(dāng)我們選擇了一份工作，一份事業(yè)，清楚地意識到自己所做的一切都是為了自己，努力不一定能帶來收獲，但一定會是一種積累，此時(shí)，我們離成功又近了一步。

你應(yīng)該對那些幫助過你、給你希望的人懷有一顆感恩的心。 （給兒子的一封信）讓我感動落淚。我們應(yīng)該懷著感恩的心來報(bào)答。父母。提前做人，人不知道怎么做。工作也是如此，它不僅讓我們吃飽穿暖，也為我們創(chuàng)造了一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺。對于企業(yè)來說，我們應(yīng)該懷有一顆感恩的心。積極的態(tài)度會導(dǎo)致積極的行為。當(dāng)我們以感恩的態(tài)度面對工作時(shí)，會發(fā)現(xiàn)它從頭到尾都是“甜”的，吃得越多越甜。在我們的工作過程中，會多一些包容和理解，少一些抱怨。

確定你的人生目標(biāo)。 沒有目標(biāo)，就像一艘在茫茫大海中漂流的小船，沒有路線，也沒有目的地。 只有設(shè)定目標(biāo)，我們才能勇于前行。

我堅(jiān)信，年輕聰明的我們一定能夠以一顆感恩的心戰(zhàn)勝自己，保持良好的心態(tài)，確定自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。 相信自己，我一定會Row。

銀行工作培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn)，基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設(shè)計(jì)，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)。

職場生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多，要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等；成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應(yīng)對困境，擺脫困境作了分析，重點(diǎn)講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等；服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說明，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師風(fēng)趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。

成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì)，方法和操作三個(gè)方面來進(jìn)行，對于漸進(jìn)的樹立職場成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計(jì)是我們首先要做好的，方法和機(jī)會應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。

銀行工作培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

1、加強(qiáng)了體能鍛煉。這次軍訓(xùn)可以說是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉，使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)，看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，看到了他們艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)同志、爭創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌，大家普遍反映，這一課深刻感人，終生難忘。

2、強(qiáng)化了紀(jì)律觀念。軍訓(xùn)期間，全體學(xué)員統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)格遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不折不扣地聽取教官指揮，給大家上了一堂生動的組織紀(jì)律課，大家從中體會到，任何人、任何單位如果沒有鐵的紀(jì)律是不可能成就一番事業(yè)的。

3、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。本次培訓(xùn)條件有限，增強(qiáng)了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力，養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣，使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境，為農(nóng)商行現(xiàn)代金融發(fā)展貢獻(xiàn)了不可磨滅的貢獻(xiàn)。

4、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。軍營是一所大學(xué)校，更是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，軍事訓(xùn)練的課堂，也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的課堂。我們53名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉，但大家都有一個(gè)共同的目標(biāo)，一定要取得優(yōu)異成績，不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望。訓(xùn)練過程中，人與人之間，組與組之間，大家比學(xué)趕幫，相互鼓勵(lì)，共同提高。短短幾天，我們就形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，一個(gè)奮發(fā)有為的集體，一個(gè)不斷進(jìn)步的集體。

5、熟悉了金融知識，了解了農(nóng)村信合。根據(jù)培訓(xùn)安排我們實(shí)行訓(xùn)教結(jié)合，在課堂上，學(xué)員認(rèn)真聽各位老師的傳教，記錄新的金融知識，相互請教學(xué)習(xí)，做到當(dāng)天問題當(dāng)天解決，特別是對培訓(xùn)資料進(jìn)行課后交流，提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平，經(jīng)結(jié)業(yè)考核，53名學(xué)員表現(xiàn)、學(xué)業(yè)、紀(jì)律合格。

銀行工作培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

1、舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班。

根據(jù)轄區(qū)先進(jìn)性教育活動的需要，按照分行黨委的要求，我們于8月中下旬在北戴河舉辦了一期xx分行轄區(qū)處級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)班共有77名學(xué)員參加培訓(xùn)，其中包括xx分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區(qū)32個(gè)地市中心支行黨委書記及機(jī)關(guān)黨委書記64人。培訓(xùn)班采取專家輔導(dǎo)、觀看講座錄像、集中自學(xué)等方式，針對保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，并在學(xué)習(xí)結(jié)束前組織全體學(xué)員參加了以《黨章》為主要內(nèi)容的開卷考試。

2、組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

在開展理論教育的同時(shí)，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)：一是在4月，推薦分行機(jī)關(guān)和省會中心支行12名行領(lǐng)導(dǎo)，分2期參加總行組織的副廳局級分支行領(lǐng)導(dǎo)干部高級研修班;二是在5-6月，推薦32名地市中心支行副行長，分3期參加總行舉辦的中心支行行長業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;三是在3-5月，推薦38名縣支行行長參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長培訓(xùn)班;四是于4月初至6月末在保定金專分三期舉辦了縣支行副職培訓(xùn)班，組織轄內(nèi)240名縣支行副行長、紀(jì)檢組長針對中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會計(jì)管理與財(cái)務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點(diǎn)問題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員結(jié)合各地實(shí)際工作撰寫結(jié)業(yè)論文，并對240篇論文進(jìn)行打分評優(yōu)。

銀行工作培訓(xùn)總結(jié)(篇6)

1、認(rèn)真組織本班成員完成好結(jié)業(yè)前的各項(xiàng)工作，確保大家順順利利、安安全全的離開培訓(xùn)中心，奔赴新的工作崗位。

2、在分批坐車離校過程中，班委應(yīng)積極發(fā)揮作用，組織協(xié)調(diào)好各方面的工作，并配合中心老師完成好旅途中的各種事務(wù)。

3、由班委組織，建立qq群、相互留下聯(lián)系方式，在到南疆基層工作以后，保持經(jīng)常性的聯(lián)系，相互交流經(jīng)驗(yàn)，溝通感情，同時(shí)也為彼此在基層的良好發(fā)展提供好的建議和幫助。

4、由班委督促全班學(xué)員認(rèn)真完成好中心布置的實(shí)習(xí)期工作任務(wù)和作業(yè)，及時(shí)回寄有關(guān)資料。

08級行管三班，由43名學(xué)員組成的集體，在一年多的培訓(xùn)中，創(chuàng)造了佳績，也建樹了榮譽(yù)，全體學(xué)員充分發(fā)揚(yáng)了部隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，敢打硬拼，甘于奉獻(xiàn)，做到了退伍不退色，以優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績和一絲不茍的工作作風(fēng)向中心、向領(lǐng)導(dǎo)、向老師遞交了一份滿意的答卷。結(jié)業(yè)之際，離別之時(shí)，我們會不忘在培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí)磨煉，不忘母校對我們的培育之恩，全體學(xué)員以飽滿的熱情與昂揚(yáng)的斗志投身到基層建設(shè)的大潮中去，爭取一流的工作業(yè)績回報(bào)母校，回報(bào)老師。

銀行工作培訓(xùn)總結(jié)(篇7)

××年銀行教育培訓(xùn)工作總結(jié)

根據(jù)總行干部教育培訓(xùn)總體規(guī)劃，××分行根據(jù)新形勢、新任務(wù)的需要，及時(shí)調(diào)整工作重心，加大培訓(xùn)力度，制定了《××年××分行教育培訓(xùn)計(jì)劃》。并以全面落實(shí)人民銀行人才興行的發(fā)展戰(zhàn)略為方向，采取有力措施，加強(qiáng)對干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，加大各類培訓(xùn)力度，取得了明顯成效，進(jìn)一步提高了干部職工隊(duì)伍素質(zhì)。

××年我分行全轄共舉辦各級各類干部培訓(xùn)班個(gè)，培訓(xùn)學(xué)時(shí)，參訓(xùn)人員人次，并從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)開展教育培訓(xùn)工作：

一、大力開展黨校培訓(xùn)輪訓(xùn)工作。

××分行黨校通過舉辦黨校主體班，在實(shí)踐中探索了一條“依托地方資源、突出央行特色、改進(jìn)教學(xué)管理、提高培訓(xùn)效果”的黨校辦學(xué)思路，提高了分行黨校的整體工作水平。

按照總行黨校全年工作部署，制定《××分行黨?！痢聊甓扰嘤?xùn)計(jì)劃》，按計(jì)劃分別于三月下旬和五月下旬舉辦了第

二、三期××分行黨校主體班，共對名近兩年新提拔的副處級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了天的脫產(chǎn)理論培訓(xùn)。學(xué)員經(jīng)過理論輔導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)金融熱點(diǎn)問題講座、實(shí)地考察等不同階段的學(xué)習(xí)，回到單位后，結(jié)合本地工作實(shí)際情況撰寫了調(diào)研論文，分行黨校對第

二、三期黨校主體班調(diào)研課題及學(xué)員論文進(jìn)行評估，學(xué)員們完成了專題調(diào)研報(bào)告篇，畢業(yè)論文篇，經(jīng)分行黨校組織的專家審閱，推薦優(yōu)秀論文篇，論文優(yōu)秀率為，理論課考試優(yōu)秀率達(dá)。通過接受黨校教育，領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)、政治理論素質(zhì)和依法履行職責(zé)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。。

⒊根據(jù)履行中央銀行職能的需要，抓好轄區(qū)業(yè)務(wù)骨干的前沿性金融理論培訓(xùn)。

按照總、分行培訓(xùn)規(guī)劃，做好轄內(nèi)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是推薦名轄內(nèi)干部參加總行全年舉辦的各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、研討會；二是突出領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)，根據(jù)年初培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)請示總行同意，月在××財(cái)經(jīng)學(xué)院開辦了第二期在職干部攻讀金融碩士學(xué)位的專業(yè)課程進(jìn)修班，共有名干部參加。截至目前，第一期進(jìn)修班名學(xué)員已全部結(jié)業(yè)，有名學(xué)員提前通過了同等學(xué)力申請碩士學(xué)位全國統(tǒng)考，名學(xué)員通過了統(tǒng)考的單科考試，第二期進(jìn)修班也已經(jīng)完成了兩個(gè)學(xué)期，門課程的學(xué)習(xí)。

⒋舉辦大型理論業(yè)務(wù)講座。

按照年初培訓(xùn)計(jì)劃，我們在全年邀請總行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他單位的專家、學(xué)者分別對機(jī)關(guān)副處以上干部和機(jī)關(guān)全員進(jìn)行了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育、公文處理與寫作、影響宏觀貨幣政策因素、征信業(yè)務(wù)等個(gè)專題，次講座。通過開展講座，加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)、更新了業(yè)務(wù)知識、開拓了工作新思路。

四、開展高層次培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型、研究型人才。

⒈積極推薦干部參加國際交流項(xiàng)目培訓(xùn)。

為全面提高轄區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干素質(zhì)，開拓視野，培養(yǎng)復(fù)合型人才，我們積極推薦轄內(nèi)干部參加總行各類國際交流項(xiàng)目的培訓(xùn)。一是推薦分行和省會中心支行名副行長參加總行在德國舉辦的二期貨幣經(jīng)濟(jì)學(xué)及國際銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班；二是推薦名轄內(nèi)地市中心支行行長參加總行在香港舉辦的三期金融市場高級研討班；三是推薦名干部參加總行國際司的德國發(fā)展基金會項(xiàng)目面試、人參加澳大利亞獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目面試、人參加日本獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目面試、人參加英格蘭銀行獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目面試。

⒉加大英語培訓(xùn)力度。

分行黨委多年來一直重視培養(yǎng)高層次外語人才，××年，在培養(yǎng)英語人才方面，一是推薦名干部分期參加總行在西南財(cái)經(jīng)大學(xué)舉辦的英語培訓(xùn)班；二是推薦名干部參加總行在研究生部組織的英語強(qiáng)化培訓(xùn)班；三是組織××年××分行英語強(qiáng)化培訓(xùn)班的學(xué)員參加全國考試，共有人參加，全部通過了考試，其中取得高級證書人，中級證書人；四是組織名干部參加在南開大學(xué)舉辦的××年××分行英語強(qiáng)化培訓(xùn)班，為保證培訓(xùn)效果，本次培訓(xùn)班依然采取提前半年通過筆試和口試選拔的方式確定參訓(xùn)人員。學(xué)員經(jīng)過天的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)后，將于××年月初參加全國考試。

⒊加強(qiáng)對轄內(nèi)中高層次專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。

為了充分發(fā)揮高級專業(yè)技術(shù)人才在基層單位的積極作用，我們推薦分行及轄內(nèi)省會中心支行名高級經(jīng)濟(jì)師、名高級會計(jì)師參加總行舉辦的高級經(jīng)濟(jì)師、高級會計(jì)師培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及與國內(nèi)外有關(guān)專家的討論、交流，系統(tǒng)地提高了高素質(zhì)干部的調(diào)研分析能力。

為提高轄區(qū)專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，便于加強(qiáng)崗位交流，針對部分職工現(xiàn)有職稱與所從事專業(yè)不對口，以及某些業(yè)務(wù)骨干具有往其它專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ那闆r，我們一是于－月在保定金專舉辦了一期天的全國會計(jì)師資格考試考前培訓(xùn)班，共有轄區(qū)干部人參加培訓(xùn)；二是在月初在保定金專舉辦了一期天的全國經(jīng)濟(jì)師資格考試考前培訓(xùn)班，共有轄區(qū)名干部參加培訓(xùn)。

五、鼓勵(lì)干部參加各類學(xué)歷教育，規(guī)范學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作。

⒈鼓勵(lì)、引導(dǎo)干部通過自學(xué)提高學(xué)歷層次。

在加強(qiáng)學(xué)歷教育工作，改善轄內(nèi)干部學(xué)歷層次方面，我們一是為促進(jìn)干部職工參加在職學(xué)歷教育的規(guī)范化，提高干部職工的學(xué)習(xí)積極性，在總結(jié)近年來學(xué)歷教育工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，重新修訂了《中國人民銀行××分行工作人員參加學(xué)歷（學(xué)位）教育或脫產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)議書》；二是組織動員轄內(nèi)名左右具備全日制專科學(xué)歷的職工報(bào)考對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)金融學(xué)、會計(jì)學(xué)的專升本教育；三是組織分行機(jī)關(guān)及轄區(qū)有關(guān)人員報(bào)名參加“中國人民銀行崗位任職資格考試與中央廣播電視大學(xué)學(xué)歷教育接軌項(xiàng)目”，××分行轄區(qū)報(bào)名參加崗位任職資格考試和電大學(xué)歷套讀的人員共人，其中：按單位層次分，分行人、中心支行人、縣支行人；按學(xué)歷層次分，研究生人、大學(xué)本科人、?？迫?；按報(bào)考專業(yè)分，報(bào)名參加貨幣政策方向人、金融服務(wù)方向人、金融穩(wěn)定方向人、外匯管理方向人、綜合管理方向人。

⒉開展全轄學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作

按照總行人事司《關(guān)于中國人民銀行系統(tǒng)干部職工學(xué)歷、學(xué)位證書集中在教育部學(xué)歷、學(xué)位認(rèn)證中心查詢認(rèn)證的通知》（銀人發(fā)號）有關(guān)要求，分行轄內(nèi)處以下干部的學(xué)力學(xué)位認(rèn)定變更工作，全部由分行人事處集中辦理。我們及時(shí)向轄內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)總行文件并布置了××年度學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作，共將分行機(jī)關(guān)、轄區(qū)上報(bào)的人的學(xué)歷學(xué)位材料進(jìn)行審查、匯總整理，送交教育部學(xué)歷、學(xué)位認(rèn)證中心進(jìn)行認(rèn)證。

銀行工作培訓(xùn)總結(jié)(篇8)

2020年銀行培訓(xùn)工作總結(jié)（一）

我和同事一樣，抱著空杯的心態(tài)和期待參加了城銀舉辦的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。 .雖然只有兩天，但課程安排緊湊，一天半的講座和半天的討論。我認(rèn)為這是無聊的商業(yè)學(xué)習(xí)。從工作和日常生活出發(fā)，生動的事例和幽默風(fēng)趣的語言深深地感染了我。原來，商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)可以如此生動活潑，讓我感到耳目一新，意猶未盡，尤其是在討論課上。同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言，精彩的辯論氣氛，不僅給人幾分激情，也讓人感觸頗深。

一是與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)素質(zhì)

學(xué)習(xí)可以提高素質(zhì)，學(xué)習(xí)可以解鎖智慧，學(xué)習(xí)是要面對激烈的競爭社會。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但班長的話還在耳邊回蕩：“商業(yè)學(xué)習(xí)，從大的角度看，是為了整個(gè)X線的發(fā)展，但閉門造車的時(shí)候，我們是一家人，學(xué)習(xí)是為了自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，不充實(shí)自己，就是下一個(gè)被淘汰的人?！倍嗝春唵蔚囊婚T語言，一句話學(xué)得多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能有學(xué)習(xí)商業(yè)知識的正確態(tài)度，要有科學(xué)的做事觀。

另一方面，我們也要著眼于現(xiàn)實(shí)，要著眼于當(dāng)前工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，更新我們的盡快自身素質(zhì)，同時(shí)立足崗位，認(rèn)真研究解決崗位工作中遇到的新問題，以有長遠(yuǎn)的眼光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，為提供對部門發(fā)展提出好的建議和措施，只有不斷跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新和變化，才能在實(shí)際工作中面對復(fù)雜的情況，從容應(yīng)對，用所學(xué)的業(yè)務(wù)知識來指導(dǎo)工作和發(fā)展促進(jìn)了工作的發(fā)展。

二、創(chuàng)新思維把握服務(wù)

談服務(wù)可能是老生常談。為事業(yè)而工作。從xx到現(xiàn)在，也許人們一直把它理解為字典里的一個(gè)表面現(xiàn)象。說實(shí)話，我一直認(rèn)為，只要有充分的熱情，就是周到的服務(wù)，但通過X主任的詳細(xì)講解，我已經(jīng)深刻體會到，服務(wù)有更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們通常理解的是它的外延，而內(nèi)涵需要我們多去挖掘，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。

因?yàn)槲覀兊难由旆?wù)，比如微笑服務(wù)、三音服務(wù)、安靜環(huán)境等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只能強(qiáng)化內(nèi)涵服務(wù)，比如實(shí)施差異化服務(wù)針對客戶細(xì)分，針對不同客戶實(shí)施量身定制的理財(cái)產(chǎn)品，將客戶在我行的產(chǎn)品從單一產(chǎn)品變?yōu)槎嘣?，?shí)行家庭式服務(wù)，幫助客戶提高產(chǎn)品收益等，以留住客戶并打動客戶。只有挖掘更多的客戶資源，我們才有資本與其他銀行競爭。事實(shí)上，只要我們能夠創(chuàng)新思維從事服務(wù)，把握服務(wù)，我們的服務(wù)水平就可以提升到一個(gè)新的水平。

本次培訓(xùn)班，每個(gè)班的同事都很早就來到教室，上課時(shí)認(rèn)真聽講，認(rèn)真做筆記。從大家身上，我也感受到了一種活力，一種動力。我會把這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的知識應(yīng)用到我的工作中，并以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)。

2020年銀行培訓(xùn)工作總結(jié)（二）

時(shí)光荏苒。在管理工作中，既有成功帶來的自豪和喜悅，也有失敗帶來的迷茫。有時(shí)也學(xué)習(xí)管理的理論方法，有時(shí)也總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一直期待著有系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習(xí)和提高。

銷售部組織的“重塑經(jīng)理人”培訓(xùn)就像一場及時(shí)雨，我非常珍惜，帶著問題聆聽了每一位老師的精彩講座。工作中的問題可以解釋或回答，有時(shí)難免會發(fā)生碰撞和思想的火花。通過整個(gè)為期7天的培訓(xùn)課程，最重要的是對管理者和管理工作有一個(gè)全面、系統(tǒng)的認(rèn)識。我

我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷是我的想法和理解都得到了提高，我的工作思路和方法得到了改進(jìn)，我可以自信而輕松地面對平時(shí)的工作?？梢哉f受益匪淺。

首先是認(rèn)識管理者在管理工作中的作用和目的。 任何團(tuán)隊(duì)的組建都有一個(gè)共同的目標(biāo)，經(jīng)理的作用就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)績效，以及團(tuán)隊(duì)如何以協(xié)調(diào)高效的方式工作和運(yùn)作。經(jīng)理是管理過程中的核心人物。

二是認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的高績效取決于內(nèi)部效率和外部效率，兩者缺一不可。 內(nèi)部效率也是外部效率的必要條件。內(nèi)部效率更注重資源的整合，各種人力、物力、財(cái)力的配置，規(guī)范和制度的制定；戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和技能的應(yīng)用，這個(gè)為期7天的課程的安排也圍繞著兩個(gè)方面展開。

三是認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部效率是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高績效目標(biāo)的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部最難、最容易被忽視的方面。許多管理團(tuán)隊(duì)的工作。 通過學(xué)習(xí)，我的經(jīng)驗(yàn)是，要想在團(tuán)隊(duì)中高效，需要解決三個(gè)主要問題：第一，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該了解自己或讓他們了解自己，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有客觀的認(rèn)識了解自己及其成員，了解“人性”的基本規(guī)律（如情商、心理狀態(tài)、人的需求等）。

只有在工作中掌握自己，不違反既定規(guī)則，才能以人為本，激發(fā)每一位成員的潛能；其次，在團(tuán)隊(duì)中建立了正常和諧的關(guān)系，每個(gè)團(tuán)隊(duì)因工作需要有不同的上下。 ，平行層級設(shè)置，每個(gè)層級都要對管理團(tuán)隊(duì)中的角色和職責(zé)有清晰的認(rèn)識，要有很強(qiáng)的層級的執(zhí)行認(rèn)同和執(zhí)行效果，團(tuán)隊(duì)中人與人之間的和諧關(guān)系也是基于每個(gè)人的清楚了解自己和自己的角色的基礎(chǔ)，這離不開團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)。

最后，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)還來自于團(tuán)隊(duì)模式的構(gòu)建，比如各個(gè)崗位的設(shè)置、制度的制定、機(jī)制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等等，可以參考要結(jié)合團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和實(shí)際情況經(jīng)驗(yàn)、成功案例或既定模式來解決。

第四是找出提高執(zhí)行力的方法。 提升執(zhí)行力一直是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的難題。通過這次學(xué)習(xí)，我初步摸索了一個(gè)思路，就是從態(tài)度、能力、環(huán)境三個(gè)方面。態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行力，可以從了解員工的需求開始；能力是顯示目標(biāo)能否達(dá)到，可以用來加強(qiáng)訓(xùn)練；環(huán)境是創(chuàng)造更多的條件（評估、認(rèn)可等）使員工不愿意。消除弱點(diǎn)，能力不下降，執(zhí)行力不下降。

五是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上復(fù)習(xí)或?qū)W習(xí)許多新的以科學(xué)為基礎(chǔ)的概念和方法、案例和技能。 例如，在與自己和團(tuán)隊(duì)成員打交道時(shí)，要充分了解情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽光心態(tài)的應(yīng)用，經(jīng)久不衰的馬斯洛需求理論在管理激勵(lì)中的應(yīng)用，銷售的應(yīng)用和客戶關(guān)系管理在28 原則的應(yīng)用，各種博弈原則在外部營銷談判中的應(yīng)用，等等。

總之，通過這次學(xué)習(xí)，我收獲了很多。以上是一些簡單的學(xué)習(xí)大綱。在工作中，既要依靠理論，又要依靠方法，更要結(jié)合實(shí)際，靈活運(yùn)用這些理論和方法。 ，讓自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力再上一個(gè)臺階，為事業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，或許多年以后，我可以自豪地說，我在xx銀行大樓的建設(shè)中，有一份份！

2020年銀行培訓(xùn)工作總結(jié)（三）

學(xué)習(xí)了一個(gè)框架。為期兩周的培訓(xùn)內(nèi)容可謂豐富多彩。不僅詳細(xì)介紹了xx銀行的歷史沿革、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化和業(yè)務(wù)架構(gòu)，還讓我們了解到了做人做事的一些原則。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了xx銀行各級新員工需要掌握的知識，對準(zhǔn)確定位和確定員工目標(biāo)起到了很好的作用。

xx銀行是我夢寐以求并努力融入其中的工作單位。對整個(gè)企業(yè)架構(gòu)的了解讓我在正式開始工作之前就了解了各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)與配合，從而可以清楚的知道我的部門在整個(gè)企業(yè)中。運(yùn)營過程中的位置在哪里，對企業(yè)的貢獻(xiàn)是什么，工作中與其他部門的交叉點(diǎn)在哪里，如何根據(jù)各部門不同類型的需求，更好地調(diào)整工作重心等等促進(jìn)各部門協(xié)調(diào)處理問題。對xx銀行的整體認(rèn)識也讓我的職業(yè)發(fā)展道路更加清晰。我部門根據(jù)整個(gè)企業(yè)的需要，要求員工具備哪些素質(zhì)，掌握哪些知識，一目了然。繼續(xù)學(xué)習(xí)點(diǎn)方法。

有經(jīng)驗(yàn)。在青山青水xx學(xué)院的訓(xùn)練日子很辛苦，但那是我人生中寶貴的經(jīng)歷。每天吹口哨起床，趕緊洗漱收拾屋子，排著長隊(duì)去食堂吃飯，按課整齊地坐在教室里，在烈日下汗流浹背地訓(xùn)練，這可能再也不會發(fā)生了在將來。這樣的生活看似單調(diào)，但正是這樣簡單的生活，讓我們忘記了紛繁復(fù)雜的世界，讓我們明白軍歌的戰(zhàn)斗力響亮整齊，一切行動聽從指揮。對于職場新人來說，磨掉身體的棱角，讓自己更加融入一個(gè)群體，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，發(fā)揮集體的能量，或許是我們學(xué)習(xí)的最重要的經(jīng)驗(yàn)。軍營。

它培養(yǎng)一種精神。之所以選擇xx學(xué)院進(jìn)行培訓(xùn)，是因?yàn)閤x學(xué)院的培訓(xùn)是最嚴(yán)謹(jǐn)、最認(rèn)真的，而在這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的就是學(xué)生的斗志。

我還記得每天導(dǎo)師都會檢查家務(wù)。前兩天全班四個(gè)宿舍里只有我們宿舍沒有受到表揚(yáng)。堅(jiān)持，稍等。宿舍里面也在自查問題出在哪里，后來發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單不夠平整。為了不妨礙上課，我們?nèi)テ渌奚釋W(xué)習(xí)，學(xué)會了用衣架刮床單鋪床的小秘密。此后，我們班的四個(gè)宿舍在日常家政檢查中都被“接”了。

集體榮譽(yù)感促使我們形成了艱苦奮斗、堅(jiān)韌不拔、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。這種精神體現(xiàn)在我們每一次在xx學(xué)院校園里排長隊(duì)，體現(xiàn)在軍體拳表演的每一個(gè)動作的執(zhí)行上，體現(xiàn)在質(zhì)量發(fā)展的謀劃上。排隊(duì)是小事，性能是小事，擴(kuò)容是小事。但是，我們努力做好每一件小事，不僅要完成，還要?jiǎng)?chuàng)新，因?yàn)槲抑拦ぷ髦袥]有小事。在嚴(yán)格的環(huán)境中積累和培養(yǎng)的精神，將伴隨我們今后的工作。遇到問題，我們不會退縮，努力取得成果。

種下了希望。兩周的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，我們即將前往X線分公司開始一線實(shí)習(xí)。此次培訓(xùn)讓我們更加了解了xx銀行，了解了xx銀行“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全方位國際金融企業(yè)”的宏偉愿景和“誠信立業(yè)，穩(wěn)步前行”的核心價(jià)值觀。 “面向三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工光榮使命”。 X-line未來的發(fā)展必將在藍(lán)海發(fā)展戰(zhàn)略的指引下穩(wěn)步前行。

兩周的汗水，對于一生的艱辛，可能是微不足道的；對于一生的經(jīng)歷來說，兩周可能是很短的時(shí)間。然而，這兩周在我心中留下了深刻的烙印。這是我從學(xué)生到專業(yè)人士轉(zhuǎn)變的開始，是指導(dǎo)我未來實(shí)踐的開始，也促使我用心、激情、一絲不茍地追求工作。開始。兩周的培訓(xùn)讓我對xx銀行有了更深入的了解，也從心底培養(yǎng)了我的企業(yè)認(rèn)同感和自豪感。祝福并盡我所能，一起努力，希望能夠伴隨xx銀行德光的大發(fā)展，揚(yáng)帆起航。

2020年銀行培訓(xùn)工作總結(jié)（四）

培訓(xùn)期間，我們主要接受了銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)理念、安全注意事項(xiàng)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等幾個(gè)方面的崗前培訓(xùn)，銀行卡業(yè)務(wù)知識。

20多天的崗前培訓(xùn)即將結(jié)束。這是令人難忘的 21 天，緊張而充實(shí)，令人興奮又耐人尋味。這幾天，我們從校園走進(jìn)了X-line的企業(yè)氛圍，開始了自己的工作生活。本次培訓(xùn)讓我們對自己的崗位和公司的優(yōu)勢資源有了更深入的了解和了解，從而更快地適應(yīng)崗位，充分發(fā)揮主動性，做好本職工作的同時(shí)，充分展示年輕員工的精神，提升X-Line的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

培訓(xùn)期間，我們主要接受了銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)理念、安全注意事項(xiàng)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、銀行卡、電子銀行、銀行運(yùn)營管理等方面的崗前培訓(xùn)。商業(yè)知識；以及大量模擬反操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式豐富多樣，包括講座、實(shí)踐、模擬銀行操作等。受益匪淺，為以后更好的工作奠定了良好的開端和基礎(chǔ)。

作為一個(gè)剛畢業(yè)的人，銀行業(yè)務(wù)還存在很多盲點(diǎn)和不足，業(yè)務(wù)培訓(xùn)對提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)很有幫助。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)、會計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能培訓(xùn)。

儲蓄對銀行的發(fā)展非常重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然是我們培訓(xùn)的第一業(yè)務(wù)內(nèi)容。主要討論儲蓄的規(guī)章制度、基本業(yè)務(wù)知識、工作設(shè)置和工作流程等，還包括一些操作技巧和程序，非常詳細(xì)；二是會計(jì)業(yè)務(wù)講座，重點(diǎn)介紹定期和流動一體化業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、運(yùn)營前準(zhǔn)備和日常記賬業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)和電子相關(guān)業(yè)務(wù)銀行卡和銀行卡的很詳細(xì)。我們也在模擬銀行中練習(xí)了很多具體的操作。在以后的工作中也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識。還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)。數(shù)錢和輸入傳票的單項(xiàng)任務(wù)很容易感到無聊，但只能通過一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的評估是提高質(zhì)量的好方法。為了取得好的成績，大家都滿懷激情地練習(xí)，為日后的業(yè)務(wù)熟練度打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們今后工作的關(guān)鍵，是做好其他工作的前提和基礎(chǔ)，而且這種培訓(xùn)必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和豐富，才能跟上X線的業(yè)務(wù)需要。

培訓(xùn)內(nèi)容會在我以后的工作中得到更好的應(yīng)用和發(fā)展。學(xué)以致用才是目的。培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)這一目的的手段。培訓(xùn)已經(jīng)滲透到未來工作的方方面面，從理論到實(shí)踐。通過堅(jiān)持這些事情，培訓(xùn)努力沒有白費(fèi)。

培訓(xùn)期間，老師們還滲透了法制和安全知識。遵守法律法規(guī)的含義在金融企業(yè)的表現(xiàn)中非常明確，因此我們接受了法律法規(guī)培訓(xùn)。主講人主要向大家介紹了金融行業(yè)犯罪的相關(guān)信息，并談到了剛進(jìn)入職場需要注意的一些問題，尤其是銀行工作人員的預(yù)防犯罪；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)使用的法律知識的集中。細(xì)化，讓大家對民法、經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律高度重視。此外，以案例的形式向您介紹所有信用與風(fēng)控方面的法律知識。

法律培訓(xùn)是我進(jìn)入x線時(shí)所接受的非常重要的一部分，用預(yù)防性的鏡頭來形容它是非常恰當(dāng)和形象的。法律培訓(xùn)幫助我了解了從事金融工作的基本注意事項(xiàng)，這對我以后的工作和個(gè)人未來都非常有意義。

本次培訓(xùn)是我們新員工的重點(diǎn)和期望。省分公司投入大量人力財(cái)力，聘請專業(yè)人士對我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和禮儀指導(dǎo)。同時(shí)，我們還邀請了幾個(gè)地級分公司的幾位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工向我們介紹了基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短20天，我們團(tuán)結(jié)一致，了解銀行基本情況，融入xx銀行大集團(tuán)。培訓(xùn)教給我的教育將永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職業(yè)生涯。

短期培訓(xùn)即將結(jié)束，我們將回到不同區(qū)域的崗位開始工作。在此期間，每個(gè)人都培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷將是我們?nèi)松呢?cái)富。在xx銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣的優(yōu)秀平臺上，將培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們將成為更優(yōu)秀的x銀行員工。千里之行始于足下。在以后的工作中，我們會踏實(shí)、勤奮，將所學(xué)知識應(yīng)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任感、有自信的X線新人！

2020年銀行培訓(xùn)工作總結(jié)（五）

為期十天的省級銀行培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，這里是我們靜靜聆聽前輩教誨的地方。我們最真實(shí)、最燦爛的笑容。晚上回想起來，像這樣聚在一起的機(jī)會并不多。我們即將大展宏圖，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)。我們由衷地害怕，但又充滿喜悅和期待。

如果有人問我，你在培訓(xùn)中印象最深的是什么？我會說這是榜樣的力量。每一位為我們授課的省領(lǐng)導(dǎo)，都深深地感染了我們的做人原則、工作經(jīng)歷和經(jīng)歷。他們博學(xué)多才，經(jīng)驗(yàn)豐富，謙虛有禮，勤奮認(rèn)真，甚至受過訓(xùn)練。每天與我們相處的老師們，無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，令人感動。感謝培訓(xùn)班的老師們對我們真誠熱情的付出，感謝省銀行提供的培訓(xùn)機(jī)會，給我們帶來了新的精神洗禮。

如果有人問我，您從培訓(xùn)中獲得的最大收獲是什么？我想說的是，它實(shí)現(xiàn)了從京京校園的學(xué)生到專業(yè)人士的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我們了解了XX銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系、人才培養(yǎng)和晉升體系。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃了自己的人生藍(lán)圖，變得沾沾自喜。

“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是利益，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值……”法律合規(guī)理念已深入人心。銀行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融行業(yè)逐漸發(fā)展成為以提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略為主的銀行。從某種意義上說，商業(yè)銀行是具有“經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)。以“操作風(fēng)險(xiǎn)”作為其盈利的根本手段，完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行提供創(chuàng)造附加值和在市場上獲取盈利機(jī)會的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行的核心競爭力。商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都存在風(fēng)險(xiǎn)。全面風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)在每一位員工的習(xí)慣行為上。因此，作為銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻保持風(fēng)險(xiǎn)管理的意識和意識，主動防范工作中可能存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)注意保護(hù)好自己。

“歡迎來到X-Line這個(gè)大家庭！”這句溫暖的話，在每位學(xué)長的演講中都重復(fù)出現(xiàn)。是真的。培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班組織開展了豐富多彩的文體活動，增進(jìn)了學(xué)員之間的交流。

每天的行程都很充實(shí)，有班級學(xué)習(xí)、體育比賽、演講比賽、文藝表演排練等豐富多彩的活動，為新生提供了展現(xiàn)自我、融入大家庭的舞臺X 線。尤其是文藝演出的排練，加深了同學(xué)們的相互了解。我們肆無忌憚地灑下青春的汗水，綻放出最耀眼的青春。在文藝演出的活躍舞臺上，我們充分展示了X-line新一代員工的輝煌風(fēng)采！

中國xx銀行成功上市后，以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為導(dǎo)向，著力將xx銀行建設(shè)成為“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、國際化一體化、綜合性 現(xiàn)代化的綜合性銀行，經(jīng)營并致力于為最多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。作為X line的新員工

，我們以敬業(yè)、勤奮、遵紀(jì)守法的職業(yè)心態(tài)，踏上征程，追求卓越，共創(chuàng)輝煌！

銀行工作培訓(xùn)總結(jié)(篇9)

為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓(xùn)機(jī)會，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么？我想說，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我們了解了中國xx銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志。

“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值，在市場上獲取盈利機(jī)會的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識和自覺性，主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)，注意保護(hù)自己。

“歡迎加入x行大家庭！”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實(shí)如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班通過組織各種文體活動，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂融融。

每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我，融入x行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)x行新一代員工的亮麗風(fēng)采！

中國xx銀行在成功上市之后，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，努力把xx銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為x行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌！

銀行工作培訓(xùn)總結(jié)(篇10)

銀行教育培訓(xùn)工作總結(jié)

依照總行干部教育培訓(xùn)總體規(guī)劃,**分行依照新形勢、新任務(wù)的需要,及時(shí)調(diào)整工作重心,加大培訓(xùn)力度,制定了《2009年**分行教育培訓(xùn)打算》.并以全面降實(shí)人民銀行人才興行的進(jìn)展戰(zhàn)略為方向,采取有力措施,加強(qiáng)對干部職工的政管理論學(xué)習(xí),加大各類培訓(xùn)力度,取得了明顯成效,進(jìn)一步提高了干部職工隊(duì)伍素養(yǎng).2009年我分行全轄共舉辦各級各類干部培訓(xùn)班798個(gè),培訓(xùn)學(xué)時(shí),參訓(xùn)人員人次,并從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)開展教育培訓(xùn)工作： 一、大力開展黨校培訓(xùn)輪訓(xùn)工作.**分行黨校經(jīng)過舉辦黨校主體班,在實(shí)踐中探究了一條依托地點(diǎn)資源、突出央行特色、改進(jìn)教學(xué)治理、提高培訓(xùn)效果的黨校辦學(xué)思路,提高了分行黨校的整體工作水平.

按照總行黨校全年工作部署,制定《**分行黨校2009年度培訓(xùn)打算》,按打算分別于三月下旬和五月下旬舉辦了第二、三期**分行黨校主體班,共對98名近兩年新擢升的副處級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了40天的脫產(chǎn)理論培訓(xùn).學(xué)員經(jīng)過理論輔導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)金融熱點(diǎn)咨詢題說座、實(shí)地考察等別同時(shí)期的學(xué)習(xí),回到單位后,結(jié)合本地工作實(shí)際事情撰寫了調(diào)研論文,分行黨校對第二、三期黨校主體班調(diào)研課題及學(xué)員論文進(jìn)行評估, 學(xué)員們完成了專題調(diào)研報(bào)告7篇,畢業(yè)論文98篇,經(jīng)分行黨校組織的專家批閱,推舉優(yōu)秀論文42篇,論文優(yōu)秀率為43%,理論課考試優(yōu)秀率達(dá)94%.經(jīng)過同意黨校教育,領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)、政管理論素養(yǎng)和依法履行職責(zé)的能力進(jìn)一步增強(qiáng).二、加強(qiáng)對轄內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的理論業(yè)務(wù)培訓(xùn).

1、舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班.

依照轄區(qū)先進(jìn)性教育活動的需要,按照分行黨委的要求,我們于8月中下旬在北戴河舉辦了一期**分行轄區(qū)處級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班,此次培訓(xùn)班共有77名學(xué)員參加培訓(xùn),其中包括**分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區(qū)32個(gè)地市中心支行黨委書記及機(jī)關(guān)黨委書記64人.培訓(xùn)班采取專家輔導(dǎo)、觀察說座錄像、集中自學(xué)等方式,針對保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),并在學(xué)習(xí)結(jié)束前組織全體學(xué)員參加了以《黨章》為要緊內(nèi)容的開卷考試.

2、組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部參加業(yè)務(wù)培訓(xùn).在開展理論教育的并且,我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)：一是在4月,推舉分行機(jī)關(guān)和省會中心支行12名行領(lǐng)導(dǎo),分2期參加總行組織的副廳局級分支行領(lǐng)導(dǎo)干部高級研修班；二是在9－6月,推舉32名

地市中心支行副行長,分3期參加總行舉辦的中心支行行長業(yè)務(wù)培訓(xùn)班；三是在3－9月,推舉38名縣支行行長參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長培訓(xùn)班；四是于4月初至6月末在保定金專分三期舉辦了縣支行副職培訓(xùn)班,組織轄內(nèi)240名縣支行副行長、紀(jì)檢組長針對中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會計(jì)治理與財(cái)務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點(diǎn)咨詢題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí).培訓(xùn)結(jié)束后,組織學(xué)員結(jié)合各地實(shí)際工作撰寫結(jié)業(yè)論文,并對240篇論文進(jìn)行打分評優(yōu).三、在大力開展轄內(nèi)崗位任職資格培訓(xùn)的并且,開展各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、按照總行統(tǒng)一規(guī)劃,做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的各項(xiàng)相關(guān)工作.為了進(jìn)一步在轄內(nèi)做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的宣傳動職員作,促進(jìn)**分行崗位任職資格培訓(xùn)考核工作規(guī)范順利進(jìn)行.我們一是在轄區(qū)征求《崗位任職資格培訓(xùn)和考核實(shí)施細(xì)則》（討論稿）的意見,整理上報(bào)總行；二是制定《中國人民銀行**分行崗位任職資格培訓(xùn)三年規(guī)劃及考核實(shí)施方案》、《中國人民銀行**分行崗位任職資格考核實(shí)施方法》等若干方法,推動轄區(qū)崗位任職資格培訓(xùn)考核各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化；三是在全轄發(fā)放并統(tǒng)計(jì)崗位任職資格與電大 學(xué)歷續(xù)讀項(xiàng)目咨詢卷；四是推舉機(jī)關(guān)及轄區(qū)干部參加任職資格培訓(xùn)考試法律科目的師資培訓(xùn)班；五是按照總行要求,在轄內(nèi)證訂新出版的崗位任職資格公共科目培訓(xùn)教材并組織學(xué)習(xí).2、利用省會中心支行培訓(xùn)資源,開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn).在2009年利用省會中心支行培訓(xùn)資源開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)的成功基礎(chǔ)上,我們在9月下旬和10月下旬,分別在太原和石家莊舉辦了國庫業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和金融穩(wěn)定業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,期間邀請總行業(yè)務(wù)司局和分行有關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)過說座和研討的方式,針對新業(yè)務(wù)以及工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)咨詢題,對163名轄內(nèi)業(yè)務(wù)干部進(jìn)行了培訓(xùn),收到了較好的培訓(xùn)效果.3、依照履行中央銀行職能的需要,抓好轄區(qū)業(yè)務(wù)骨干的前沿性金融理論培訓(xùn).

按照總、分行培訓(xùn)規(guī)劃,做好轄內(nèi)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn).一是推舉28名轄內(nèi)干部參加總行全年舉辦的各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、研討會；二是突出領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn),依照年初培訓(xùn)打算,經(jīng)請示總行接受,2月在**財(cái)經(jīng)學(xué)院開辦了第二期在職干部攻讀金融碩士學(xué)位的專業(yè)課程進(jìn)修班,共有90名干部參加.截至目前,第一期進(jìn)修班90名學(xué)員已全部結(jié)業(yè),有9名學(xué)員提早經(jīng)過了同等學(xué)力申請碩士學(xué)位全國統(tǒng)考,10名學(xué)員經(jīng)過了統(tǒng)考的單科考試,第二期進(jìn)修班也差不多完成了兩個(gè)學(xué) 期,6門課程的學(xué)習(xí).

銀行工作培訓(xùn)總結(jié)(篇11)

為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，在這一個(gè)月里，我們從走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場，。在培訓(xùn)部這些，我們主要接受了五個(gè)方面的職前培訓(xùn)，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。

培訓(xùn)的五個(gè)方面包括法紀(jì)培訓(xùn)、培訓(xùn)、理念培訓(xùn)、以及前景培訓(xùn)。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括面對面講座，觀看視頻錄像，實(shí)戰(zhàn)等等內(nèi)容和形式。

一、法紀(jì)培訓(xùn)

法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)的講座，紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識的講解。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要了我行的工資制度，福利待遇，獎(jiǎng)懲等，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀(jì)委書記主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛場應(yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及前途都十分有意義。

二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細(xì)很雜；其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計(jì)核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強(qiáng)；最后是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。三、理念培訓(xùn)理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn)，基本是要大家建立一種的理念。這其中包括職場生涯設(shè)計(jì)，成功一講求以及服務(wù)理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)。職場生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多，要點(diǎn)包括自身的和實(shí)現(xiàn)理想的，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等；成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應(yīng)對困境，擺脫困境作了，重點(diǎn)講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等；服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說明，第二次是關(guān)于禮儀，風(fēng)趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。

成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì)，方法和操作三個(gè)方面來進(jìn)行，對于漸進(jìn)的樹立職場成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計(jì)是我們首先要做好的，方法和機(jī)會應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。

四、拓展訓(xùn)練

應(yīng)該說，拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈品，但對于我們卻是重要的。拓展訓(xùn)練包括兩個(gè)方面，一個(gè)是拓展訓(xùn)練本身，另一個(gè)就是實(shí)踐參觀。

拓展訓(xùn)練是異地舉行的，進(jìn)行了一天半，通過各種培訓(xùn)，使我們總結(jié)了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)，一致，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)；實(shí)踐參觀就是具體參觀了凌云支行，支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的，以便應(yīng)用到自己以后的實(shí)踐工作當(dāng)中去。

拓展訓(xùn)練實(shí)際是是對于我們自身的一項(xiàng)完善和發(fā)展，實(shí)踐參觀也對我們的感性有所提升，這是一個(gè)實(shí)踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，是理論與實(shí)踐的結(jié)合。

五、前景培訓(xùn)

前景培訓(xùn)不單單是對個(gè)人前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知。講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個(gè)發(fā)展的藍(lán)圖。

講座分為三大部分，首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國有獨(dú)資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解；其次講了商行當(dāng)前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行幾個(gè)方面加以分析；最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個(gè)人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會更好，發(fā)展的空間才會更大。

培訓(xùn)工作這周就完了，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。當(dāng)然，培訓(xùn)完了，但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn)，接受實(shí)踐的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。培訓(xùn)工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提，培訓(xùn)對自己的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場生涯。

銀行培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)9篇

在處理文檔時(shí)，需要合理規(guī)劃工作流程和時(shí)間安排。范文被人們廣泛應(yīng)用，但在為范文而束手無策的情況下，我們?yōu)槟M(jìn)行了“銀行培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)”的編輯。感謝您的關(guān)注，歡迎參閱本文！

銀行培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)(篇1)

作為一家城市商業(yè)銀行分支，我行一貫重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，現(xiàn)將我分行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié)如下：

1、工作機(jī)制建設(shè)情況

針對金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，我行特別成立了以行長為組長、市場管理部、辦公室、企劃部負(fù)責(zé)人為副組長，相關(guān)同志為組員的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作小組，負(fù)責(zé)轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的組織推動和監(jiān)督檢查。

同時(shí)我分行各支行營業(yè)部也建立了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，明確規(guī)定我行的客戶投訴處理工作受支行綜合管理部跟蹤、監(jiān)督和考評，營業(yè)部負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負(fù)責(zé)、逐級上報(bào)”的管理模式。

2、保護(hù)范圍與保護(hù)措施

我們分行各支行營業(yè)部作為金融消費(fèi)者的直接接觸者，更是金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的前沿陣地。我們始終堅(jiān)持在金融消費(fèi)者購買金融產(chǎn)品、接受金融服務(wù)時(shí)，對金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全進(jìn)行保護(hù)，個(gè)人隱私和消費(fèi)信息充分保密，對金融消費(fèi)者購買的金融產(chǎn)品、接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實(shí)告知，讓金融消費(fèi)者自主選擇金融產(chǎn)品或金融服務(wù)，進(jìn)行公平交易等，具體如下：

（1）購買理財(cái)產(chǎn)品的金融消費(fèi)者

在開展理財(cái)產(chǎn)品銷售活動時(shí)，遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，不損害國家利益、社會公共利益和客戶合法權(quán)益，遵循誠實(shí)守信、勤勉盡責(zé)、如實(shí)告知原則，遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，不對客戶進(jìn)行誤導(dǎo)銷售。我行設(shè)立了理財(cái)經(jīng)理，對有意愿購買理財(cái)產(chǎn)品的金融消費(fèi)者，遵循風(fēng)險(xiǎn)匹配原則，不誤導(dǎo)客戶購買與其風(fēng)險(xiǎn)承受能力不相符合的理財(cái)產(chǎn)品，只向客戶銷售風(fēng)險(xiǎn)評級等于或低于其風(fēng)險(xiǎn)承受能力評級的理財(cái)產(chǎn)品，加強(qiáng)客戶風(fēng)險(xiǎn)提示和投資者教育。并對于銷售文本中出現(xiàn)的收益率計(jì)算提供科學(xué)、合理的測算依據(jù)和測算方式，并以醒目文字提醒消費(fèi)者，理財(cái)產(chǎn)品銷售文本載明收取銷售費(fèi)、托管費(fèi)、投資管理費(fèi)等相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式，以上重點(diǎn)條款理財(cái)經(jīng)理均會重點(diǎn)提示消費(fèi)者。

（2）辦理信用卡的金融消費(fèi)者

在為消費(fèi)者辦理信用卡時(shí)，要求客戶經(jīng)理必須盡量親核親訪消費(fèi)者單位，并對其本人的情況進(jìn)行充分調(diào)研，確保消費(fèi)者資料的真實(shí)性，在源頭上杜絕用虛假身份證明騙領(lǐng)信用卡行為以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。對于信用卡辦理?xiàng)l款進(jìn)行充分揭示并如實(shí)告知，告知消費(fèi)者安全用卡注意事項(xiàng)。對持卡人進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)提示，告知“透支”與“惡意透支”等行為的本質(zhì)區(qū)別并充分說明其不良后果。此外，制作和分發(fā)宣傳手冊，通過宣傳手冊將信用卡產(chǎn)品的權(quán)益、服務(wù)、常識和收費(fèi)等知識進(jìn)行匯總，在日常的營銷過程和柜面服務(wù)中傳遞給客戶，使顧客有冊可查，更好地維護(hù)自身利益。

（3）購買其他金融產(chǎn)品的金融消費(fèi)者

開展“金融知識進(jìn)社區(qū)”、“送金融知識下鄉(xiāng)”等活動，結(jié)合日常社區(qū)及農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)與營銷工作，積極在居住區(qū)、商務(wù)區(qū)等宣傳金融知識，聯(lián)合相關(guān)管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，開展針對性的咨詢服務(wù)，特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)宣傳。

3、宣傳推動情況

在營業(yè)廳宣傳方面，我分行在各營業(yè)廳醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的專門機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項(xiàng)。

在業(yè)務(wù)宣傳方面，我分行借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、報(bào)刊雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等方面，采用廣告、軟文或新聞報(bào)道等多種形式，開展金融知識的宣傳。

在金融知識推廣普及活動方面，在營業(yè)廳張貼宣傳海報(bào)，發(fā)放宣傳折頁，提高客戶的安全意識。同時(shí)，我行還結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點(diǎn)”問題，循序介紹本行的收費(fèi)政策。在活動中，重點(diǎn)宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對金融服務(wù)達(dá)到一定認(rèn)知程度的消費(fèi)群體，向其介紹收費(fèi)政策（包括賬戶管理費(fèi)的收取以及免收費(fèi)、低收費(fèi)政策），引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。

銀行培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)(篇2)

人生是一個(gè)存在的過程，人生是一個(gè)不以生為始，不以死為終的過程。請?jiān)试S我用昨天所發(fā)生的一切來記憶整個(gè)培訓(xùn)活動的前期準(zhǔn)備工作；用今天來敘述整個(gè)培訓(xùn)的概況和詳情；用明天來體驗(yàn)培訓(xùn)活動的感想和經(jīng)歷。

從7月22日開始，為期9天的中國銀行貴州省分行XX新入行員工培訓(xùn)工作于7月30日成功落下帷幕，95名來自全省各地的同仁們完成了一次心靈之旅，人生之旅。在9天的培訓(xùn)生活中，有苦有甜，有歡笑有淚水，有掌聲有感動。作為這個(gè)大家庭當(dāng)中的一員，我感觸頗深，

在人力資源部的精心安排下，為期9天的培訓(xùn)工作于22日上午正式開始。首先為我們講課的是蔡虎行長。蔡行長給我們介紹了中國銀行貴州省分行的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向。明確了作為一名中國銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì)。為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向。使得我們更了解了中行，更了解了自己的崗位。蔡行長從百忙之中抽出時(shí)間給我們講授的這堂課，使得我們受益匪淺。

在接下來的幾天當(dāng)中，我們進(jìn)入了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)階段。公司金融業(yè)務(wù)介紹，金融市場業(yè)務(wù)，國際結(jié)算業(yè)務(wù)，風(fēng)險(xiǎn)管理體系，個(gè)人金融業(yè)務(wù)，綜合柜員3.0系統(tǒng)操作等。各位主講老師都是各個(gè)部門的業(yè)務(wù)骨干。通過他們的介紹，我們對以后所要從事的職業(yè)有了更清醒的認(rèn)識，雖然大多數(shù)學(xué)員都不具備專業(yè)的金融知識水品。但經(jīng)過6天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)后，我們對銀行的內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制也有了大體的了解。也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì)。學(xué)到了很多在課本以外在學(xué)校也很難學(xué)到的東西。所有業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)結(jié)束后，我們舉行了閉卷考試，這也算是對我們這幾天學(xué)習(xí)的一次階段性總結(jié)。

在培訓(xùn)接近尾聲的最后三天，我們轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了紅楓湖水上培訓(xùn)基地。進(jìn)入打造卓越團(tuán)隊(duì)階段。在這里，我們度過了三天兩夜，我們經(jīng)歷了一次心靈的洗禮。由貴州威鵬投擲咨詢有限公司為我們量身訂做的，名為“凝聚心靈打造卓越團(tuán)隊(duì)”的集中培訓(xùn)班使得我們更加清楚地認(rèn)清了自己，更加深刻的審視了自己。同時(shí)，在國內(nèi)著名高級心理咨詢師馬從榮老師的引領(lǐng)下，我們一同回憶了從呱呱墜地到多識長大的成長經(jīng)歷。他用極其特殊的方式讓我們重新的回到了從前，回到了無憂無慮的童年時(shí)代，白衣翩翩的少年時(shí)代，年少輕狂的青春時(shí)代。我們掉淚，我們?yōu)楦卸鞲改傅魷I，我們?yōu)槟軗碛薪裉斓魷I。

茫茫人海中，95名成員的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的緣分。但是，我想說，存在的便是合理的。三天的訓(xùn)練營培訓(xùn)，使得我們95名同仁真正的抱在了一起，我們成為了一支團(tuán)隊(duì)。使得每名成員有了更加強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)通力協(xié)作，我們同榮辱，共進(jìn)退，困難面前不氣餒，逆境面前不放棄。

在每一個(gè)精心設(shè)計(jì)的游戲當(dāng)中都用心去體會，把它當(dāng)中社會的縮影，人生的縮影。我們領(lǐng)悟到了很多，我們認(rèn)識到了自己身上的不足，找到了阻礙自己進(jìn)步的絆腳石，理解了如何去打造一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)。不到三天的封閉式培訓(xùn)，讓我重新審視了一遍自己的人生。重新審視了這個(gè)世界。收獲頗豐，它將我們95個(gè)慣勿相交的獨(dú)行者真正的聯(lián)結(jié)在了一起。我們手拉手，唱著相親相愛一家人；我們肩并肩，喊著我是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是我。

9天的培訓(xùn)過得很快，我們學(xué)到的也畢竟有限。"但它至少在我們心里種下了一顆種子，只要時(shí)機(jī)成熟，這顆種子就一定會開花，結(jié)果"。所以作為中國銀行的一份子，為了中行以后的發(fā)展，我們一定要努力。

市場開發(fā)處

在貴金屬業(yè)務(wù)部成立一周年之際，我有幸加入了這個(gè)大家庭。在實(shí)習(xí)階段，通過準(zhǔn)備旗艦店的產(chǎn)品手冊和業(yè)務(wù)介紹，對業(yè)務(wù)有了最基本的認(rèn)識；隨后，參加了部內(nèi)的培訓(xùn)，聽取了多位行業(yè)專家對市場的分析，對我行及我部的業(yè)務(wù)和文化有了更深層的了解。整個(gè)過程中有一些體會，有一些感想，還有一些思考。

態(tài)度決定一切

這是原國家隊(duì)主教練米盧經(jīng)常說的一句話，我在工作和培訓(xùn)過程中也深有感觸。

機(jī)會是給準(zhǔn)備好的人

團(tuán)結(jié)就是力量

在為期半天的拓展訓(xùn)練中，會議室里充滿了歡聲笑語，留給我們的思考也是很多的。

創(chuàng)新是原動力

在培訓(xùn)的幾天里，我們聽到最多的詞匯就是：創(chuàng)新。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，

在培訓(xùn)和迎新會的準(zhǔn)備過程中，有很多人在為我們付出著愛和關(guān)心，我們在努力認(rèn)真工作的同時(shí)，也應(yīng)懷著感恩的心對待生活和身邊的人。我們就像一家人一樣，為了貴金部更加美好而努力著。最后借

培訓(xùn)小結(jié)——認(rèn)真汲取知識養(yǎng)分 加快進(jìn)入工作角色

已經(jīng)做了很多探索，也積累了很多寶貴的知識，為我們從一個(gè)較高的知識平臺起步創(chuàng)造了條件。

一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富，收獲頗多

部門安排的培訓(xùn)給我們提供了一個(gè)集中學(xué)習(xí)的好機(jī)會，兩次培訓(xùn)為我們盡快融入崗位提供了很多工作思路與指引。

明確了我部的目標(biāo)及定位。雖然我行的貴金屬業(yè)務(wù)在某些方面還不是同業(yè)第一，但是了解了創(chuàng)新的重要性。我行的貴金屬產(chǎn)品經(jīng)過幾年的發(fā)展，形成了比較豐富的產(chǎn)品線，形成了

二、學(xué)習(xí)給人啟示，指明工作方向

學(xué)習(xí)給了我們啟示，為我們提供了系統(tǒng)的知識平臺。對我們來說，最關(guān)鍵的是盡快予以消化吸收，并結(jié)合實(shí)際工作予以靈活運(yùn)用。

我部是銀行領(lǐng)域中第一個(gè)成立的貴金屬專營機(jī)構(gòu)，

與貴金同行

貴金情，千千結(jié)，問少年心事，眼底浦江水，胸中黃河月。懷著滿腔的激情和憧憬，

在第一天的開班動員上，

再比如如何為贏得客戶的信任而穿著，而這些看似細(xì)枝末節(jié)的知識，能無形中塑造一個(gè)人的工作風(fēng)格。

最讓我難忘的還是部門所有員工一起參加的拓展訓(xùn)練活動。忘不了，那一個(gè)個(gè)復(fù)雜任務(wù)的完成；忘不了，那一次次汗水與智慧的交織；更忘不了，

在新人的匯報(bào)演出中，

在結(jié)業(yè)典禮上，對我們提出了期望，要求我們年輕人要腳踏實(shí)地做事、培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔的意志。要戒驕戒躁，從小事做起，慢慢積累，磨練意志。這一點(diǎn)我深有感觸。

銀行培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)(篇3)

作為xx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社（合作銀行）在xx學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期xx天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次培訓(xùn)，我有一下幾個(gè)心得：

　一、千里之行，始于足下

“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下?！弊咭磺Ю锫罚菑倪~第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計(jì)學(xué)原理》、《銀行會計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實(shí)在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。

　二、天行健，君子以自強(qiáng)不息

“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下，我們來自xx各個(gè)行社的x位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，午時(shí)13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊(duì)。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折，有時(shí)候甚至是非人的磨難，能否度過難關(guān)，靠的就是自我有沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。

三、無他，唯手熟爾

看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的x教師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，可是十來次，手有微酸。問及x教師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，x教師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑，x教師面有微笑：“熟能生巧?！碑?dāng)聽到一個(gè)高手輕描淡寫的將自我的成功歸結(jié)為“無他，唯手熟爾”時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

　四、送人玫瑰，手留余香

這次培訓(xùn)，作為xx聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人，又是班委第x組組長，我每一天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí)，提早15分鐘，給xx學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過金融和會計(jì)的一些基本知識，對課上教師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題，主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自我的一些學(xué)習(xí)時(shí)間，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們xx聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí)，第x組組長的服務(wù)到位時(shí)，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人，就是善待自我，將你的歡樂分享給別人，也就得到了分享別人歡樂的機(jī)會，因?yàn)樾腋Ｊ牵核腿嗣倒?，手留余香?/p>

培訓(xùn)生活結(jié)束了，知識僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ)，對于實(shí)踐還尚有距離，可是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無盡的思憶。

銀行培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)(篇4)

謝謝各級領(lǐng)導(dǎo)給我?guī)Ыo了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，在短短的三天時(shí)間里我開闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識。當(dāng)然，這只是總行給我?guī)Ыo了一把掌握世界金融新領(lǐng)域經(jīng)營的鑰匙，今后我仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：

一、全球一流的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給我們授課

這次培訓(xùn)班是由我們來自全國銀行各分行的39名學(xué)員組成的，講師是從美國啟明全球研究院上海啟明金融管理學(xué)院請來的曾志堯教授。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但曾老師利用自身得天獨(dú)厚的全球化資源和專業(yè)知識優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念。

這次培訓(xùn)的主題是“心服務(wù)”計(jì)劃。“心服務(wù)”就是用心為我們的客戶帶給真誠的，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。透過學(xué)習(xí)，我明白只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們務(wù)必細(xì)心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要用心主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能帶給客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造完美的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到浦發(fā)銀行理解我們的服務(wù)。

經(jīng)營產(chǎn)品品牌，你能夠用75%的時(shí)間、金錢和精力來影響顧客而只用25%應(yīng)對剩下的一切。而對銀行而言，經(jīng)營我們的服務(wù)品牌務(wù)必用至少50%的時(shí)間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先，要想使品牌服務(wù)有效，務(wù)必教會員工親歷他們服務(wù)的品牌，因?yàn)閷蛻舳?，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng)，品牌與顧客之間的關(guān)系就會崩潰。

下面的這個(gè)故事是老師在講課中給我們講的一個(gè)案例，同是服務(wù)行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子，也許會啟發(fā)我們的思路：

于先生因公出差泰國，曾下榻東方飯店，第一次入住時(shí)良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。而第二次入住時(shí)的幾個(gè)細(xì)節(jié)，更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨，他剛走出房門準(zhǔn)備用餐，樓層服務(wù)生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎”于先生很奇怪，反問：“你怎樣明白我姓于”服務(wù)生說：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名?！边@令于先生大吃一驚，因?yàn)橥凳澜绺鞯?，入住無數(shù)酒店，這種狀況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳，剛出電梯，餐廳服務(wù)生就說：“于先生，里面請?！庇谙壬右苫螅骸澳忝靼孜倚沼凇狈?wù)生答“上面電話剛剛下來，說您已經(jīng)下樓了。”

如此高的效率讓于先生再次大吃一驚。于先生剛進(jìn)餐廳，服務(wù)小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎”于先生的驚訝再次升級，心想“盡管我不是第一次在那里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道那里的服務(wù)小姐記憶力那么好”看到于先生驚訝的目光，服務(wù)小姐主動解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年6月8日在靠近第二個(gè)窗口的位子上用過早餐?！庇谙壬牶笈d奮地說：“老位子！老位子1服務(wù)小姐之后問：“老菜單一個(gè)三明治，一杯咖啡，一個(gè)雞蛋”此刻于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單1這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。

之后由于業(yè)務(wù)調(diào)整，于先生3年沒有去泰國。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡，里面還附了一封信息：“親愛的于先生，您已經(jīng)3年沒有光顧東方飯店了，我們?nèi)w人員十分想念您，期望還能再次見到您。這天是您的生日，祝您生日愉快?！庇谙壬?dāng)時(shí)十分感動，發(fā)誓如果再去泰國，必須住在東方飯店，而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選取東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。

我們在日常的服務(wù)中也就應(yīng)用心服務(wù)，注意細(xì)節(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶。市場營銷學(xué)告訴我們，爭取一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的5倍，在利潤貢獻(xiàn)方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤，增強(qiáng)我們在市場中的競爭力。

二、學(xué)習(xí)的靈活多樣性

我們這次學(xué)習(xí)，老師采取互動的方式，我們共分5個(gè)小組，老師借鑒先進(jìn)銀行實(shí)施服務(wù)品質(zhì)的案例與學(xué)員們研討。并進(jìn)行分組討論，學(xué)員們針對服務(wù)禮儀與無縫交接服務(wù)流程實(shí)況演練，并進(jìn)行聲音肢體語言的練習(xí)和多媒體課件與教學(xué)。

禮儀迎賓接待演練中，我感到：1、五步距離主動上前（即客戶走進(jìn)營業(yè)廳時(shí)距客戶五步的距離時(shí)就要主動問候，不要等客戶走近時(shí)才問候，那樣會嚇客戶一跳）；2、持續(xù)親切的微笑；3、雙眼平視客戶的眼睛；4、身體微微向前傾約30度，點(diǎn)頭示意表示對客戶的歡迎等等都十分適用。

無縫交接，指的是為客戶的服務(wù)到達(dá)一種十分順暢的連接，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，在無縫服務(wù)中不論是大堂經(jīng)理還是理財(cái)經(jīng)理還是每位柜員都至關(guān)重要。從大堂經(jīng)理迎接客戶探明客戶的來意，到將一般客戶疏導(dǎo)到自助銀行或是高柜區(qū)或低柜區(qū)，將識別的優(yōu)質(zhì)客戶推薦給理財(cái)經(jīng)理，都需整體的配合。

三、投訴是我們每位員工都會遇到的最煩心的問題

在處理投訴中，我們要注意：一是建立良好的心態(tài)。當(dāng)客戶向你表達(dá)對銀行的任何抱怨與不滿時(shí)，你就是代表浦發(fā)銀行負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見的錯(cuò)誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們銀行的錯(cuò)，為什么要我處理因此，就對客戶的抱怨與不滿，進(jìn)行一連串的解釋、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。

當(dāng)遇到客戶對我們的服務(wù)不滿時(shí)，盡管不是因?yàn)槲覀冏陨淼腻e(cuò)誤，也就應(yīng)主動向客戶表達(dá)歉意，此時(shí)的道歉是針對客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯(cuò)誤。適當(dāng)?shù)闹虑改軌蛄⒓淳徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理。

另外一點(diǎn)是我們在柜面服務(wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時(shí)，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時(shí)，我們在客戶面前不要急于先搬出銀行的制度，能夠心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時(shí)委婉的告知客戶我們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠意。

透過這種形象化的訓(xùn)練，使我認(rèn)識大堂經(jīng)理工作的重要性，它是提高零售銀行業(yè)核心競爭的關(guān)鍵之一，更是大堂經(jīng)理、客戶與柜員之間的紐帶，大堂經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的完善，對于建立一流的行業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。

四、是參加培訓(xùn)的體會

這次培訓(xùn)中的現(xiàn)場演練，給我留下了深刻的印象，它把整個(gè)日常服務(wù)中的柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理及客戶貫穿起來，教給我們就應(yīng)分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出浦發(fā)銀行一流的服務(wù)品牌。

浦發(fā)銀行盡管比其他許多金融機(jī)構(gòu)成立的時(shí)間短，但它具有先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營理念，它值得我為之付出青春和熱情。我既然成為這個(gè)金融機(jī)構(gòu)中的一員，就就應(yīng)立足崗位，做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，按照浦發(fā)銀行“心服務(wù)”計(jì)劃的要求，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從自我做起，為有效提高銀行整體服務(wù)的競爭力而努力。

銀行培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)(篇5)

我就職于中國建設(shè)銀行投資銀行部，從事債券承銷工作，非常有幸參加了交易商協(xié)會組織的第一期場外金融衍生產(chǎn)品培訓(xùn)班，課程安排充實(shí)而緊湊，短短一周我們了解和學(xué)習(xí)了國內(nèi)金融衍生產(chǎn)品的市場管理框架及發(fā)展思路、金融衍生產(chǎn)品理論、國外金融衍生產(chǎn)品發(fā)展歷程和最新動態(tài)、國內(nèi)外衍生產(chǎn)品投資案例分析、金融衍生產(chǎn)品主要產(chǎn)品及定價(jià)理論、國內(nèi)主要衍生產(chǎn)品定價(jià)實(shí)踐、銀行間市場金融衍生產(chǎn)品主協(xié)議和金融衍生產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)課程。

可以說，“金融危機(jī)爆發(fā)后，個(gè)別輿論在沒有充分理解金融衍生產(chǎn)品本質(zhì)和抓住防范市場風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情況下，就輕易得出了我國不應(yīng)再繼續(xù)發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場以及場外金融衍生產(chǎn)品應(yīng)該進(jìn)入交易所交易的結(jié)論，對我國場外金融衍生產(chǎn)品市場發(fā)展造成了非常不利的影響。事實(shí)上，與美國市場投機(jī)過度、監(jiān)管不足的問題相比，我國場外市場金融衍生產(chǎn)品市場面臨的最大問題是發(fā)展不足。”組織這次培訓(xùn)本身就對我國深化發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場具有積極作用，有助于在銀行間市場成員中樹立正確認(rèn)識衍生產(chǎn)品的觀念，通過了解并掌握衍生產(chǎn)品的相關(guān)專業(yè)知識，在以后的工作實(shí)踐中加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、客戶營銷、風(fēng)險(xiǎn)揭示，提高衍生產(chǎn)品管理水平，正確運(yùn)用衍生產(chǎn)品使其發(fā)揮優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理、實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值等功能，切實(shí)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

我認(rèn)為一周的培訓(xùn)，令我受益匪淺，并基本達(dá)到了個(gè)人的預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)，但是對培訓(xùn)還有一些不成熟的個(gè)人建議僅供主辦方參考：

1. 建議課程大致內(nèi)容提前與學(xué)員溝通，使學(xué)員在參訓(xùn)之前做好準(zhǔn)備或預(yù)習(xí)工作

2. 課程設(shè)置應(yīng)區(qū)分前臺、中臺、后臺的業(yè)務(wù)，對不同的參訓(xùn)人員有的放矢

3. 建議課程設(shè)置有系統(tǒng)化框架，盡量避免講師的課程重疊。

總的說來，無論作為金融市場參與成員之一，還是作為個(gè)人，得到此次培訓(xùn)機(jī)會都難能可貴，學(xué)習(xí)為我提供了與市場專家交流的機(jī)會，厘清了我的一些認(rèn)識誤區(qū)，教授了我衍生產(chǎn)品的專業(yè)基礎(chǔ)知識，并為我將來的職業(yè)發(fā)展提供了更多機(jī)會。

銀行培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)(篇6)

三月****日，我有幸參與重慶**行***培訓(xùn)。非常感謝****行重慶支行的各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會，讓我在增長見識的同時(shí)接觸到很多熱心、善良、有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)和同事，她們熱忱飽滿的工作激情，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，都深深的觸動了我，讓我在這一個(gè)月收獲頗豐。

三月****日培訓(xùn)圓滿結(jié)束，實(shí)現(xiàn)完美收官。此次培訓(xùn)重在授信部和風(fēng)控部學(xué)習(xí)，授信部由芳姐指導(dǎo)，芳姐的悉心指導(dǎo)使我受益匪淺，熱情細(xì)致的生活關(guān)懷更使我感動，****周的培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到自身的不足，今后定要倍加努力，加強(qiáng)銀行信貸方面的學(xué)習(xí)。風(fēng)控部也是銀行運(yùn)作的核心，重在對行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行測評。同事們細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度讓我受益匪淺，而風(fēng)控部辦公室和諧溫馨的氣氛更讓我感到了家的溫暖。我在這里有任何疑問大家都給予細(xì)致講解，記得有一次我提了一個(gè)問題，第一個(gè)同事認(rèn)為講解的不夠細(xì)致于是引薦了另一位專業(yè)人士，他不但耐心給我講解，甚至找出專業(yè)書籍讓我細(xì)心品讀，此情此景，深記我心。培訓(xùn)已經(jīng)截止，學(xué)習(xí)仍在延續(xù)。深入學(xué)習(xí)銀行運(yùn)作讓我更加喜愛***這個(gè)職位。未來的我將會以飽滿的熱忱繼續(xù)努力工作，為****銀行重慶支行貢獻(xiàn)自己的力量。最后再次感謝****銀行重慶支行給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝授信部和風(fēng)控部

的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心教誨。

順祝授信部和風(fēng)控部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利！

銀行培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)(篇7)

根據(jù)國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作聯(lián)席會議辦公室的部署,我支行立即組織全員開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪集中宣傳工作,我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的決心，提高客戶的防騙意識和識騙能力，采取有效措施，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害，切實(shí)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)在打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動中的協(xié)調(diào)配合，扎實(shí)開展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識，增強(qiáng)防范意識

近年來，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙罪活動已經(jīng)成為社會治安的突出問題。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，是指通過固定電話、手機(jī)、電腦等通信工具詐騙錢財(cái)?shù)姆缸镄问?。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。

在分行及閩清縣公安局下發(fā)相關(guān)通知后，我支行及時(shí)召開全體職工會議，通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對金融系統(tǒng)以及對公民人身和財(cái)

產(chǎn)安全的危害，從電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進(jìn)行了詳細(xì)說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害性。通過開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動，切實(shí)增強(qiáng)了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領(lǐng)會開展此次防范活動的重要意義，及時(shí)通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協(xié)力，共同維護(hù)社會安定、維持金融系統(tǒng)穩(wěn)定、保護(hù)自身和家人的人身財(cái)產(chǎn)安全。

二、了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，積極參與防范宣傳活動

我支行積極做好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳工作，11月10日我支行聯(lián)合閩清縣公安局及縣人民銀行在閩清縣乃棠廣場開展戶外公益宣傳活動向公眾介紹了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的種類。目前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主要包括：冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)、虛構(gòu)子女出事、虛構(gòu)子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎(jiǎng)詐騙、利用銀行卡消費(fèi)、無理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息等形式，同時(shí)還為在現(xiàn)場的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話和手機(jī)短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬、要及時(shí)報(bào)案。

本次的宣傳活動讓到場的群眾認(rèn)清了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動的重要危害，并紛紛表示將積極參與到防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動中，為維護(hù)金融系統(tǒng)安全和保障財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)自己的力量。

三、采取有效措施，共同抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙

我支行積極采取多種措施，加大與區(qū)縣公安局之間的協(xié)調(diào)配合，共同構(gòu)建防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的壁壘。

一是在營業(yè)區(qū)域及自助設(shè)備區(qū)顯目位置張貼防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳海報(bào)。并在LED顯示屏上每日滾動播放防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳內(nèi)容，通過醒目的警示標(biāo)語提醒員工、客戶和廣大群眾隨時(shí)提高警惕。

二是提高員工意識，使員工從思想上領(lǐng)會開展此次防范活動的重要意義

三是要求一線員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡到提醒義務(wù)。對于前來辦理業(yè)務(wù)的人員，會計(jì)、信貸等重點(diǎn)部門做到了多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人加強(qiáng)了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范意識的同時(shí)，也樹立了我行良好的品牌形象。

銀行培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)(篇8)

1、 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的使命是：創(chuàng)造客戶感知、培養(yǎng)客戶成長、改變客戶行為、完成業(yè)績指標(biāo)

2、 職業(yè)化形象的構(gòu)成包含為：職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作形象 、職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作道德

3、 銀行職員的形象特點(diǎn)為：親切、成熟、專業(yè)、自信

4、 職業(yè)化的形象包含：儀容、儀表、儀態(tài)

5、在商務(wù)交往過程中，應(yīng)該：男女握手，女士先伸手 、一般情況下，乘坐小轎車時(shí)，司機(jī)右后方為第一尊位 、用餐過程中如需敬酒，領(lǐng)導(dǎo)可一敬多，下屬不可一敬多

6、目光接觸的三大規(guī)律分別是 時(shí)間規(guī)律 、 PAC規(guī)律 、 三角規(guī)律 。

7、微笑的三結(jié)合分別是：與眼睛結(jié)合，與語言結(jié)合，與身體結(jié)合。

8、 銀行的三聲服務(wù)是指：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

9、 柜面服務(wù)的十大定律

主動問候、主動詢問、資格確認(rèn)、暫離致歉、輸密指引、指引簽名、雙手遞送、主動推介、關(guān)注確認(rèn)、禮貌送別。

10、請列出柜面服務(wù)的七步流程是站相迎、笑相問、雙手接、快準(zhǔn)辦、巧營銷、雙手遞、站相送

11、大堂經(jīng)理服務(wù)的七步流程是

站相迎、笑相問、快分流、簡咨詢、快識別/短營銷、轉(zhuǎn)推介、禮相送

12、銀行是支付結(jié)算的中介機(jī)構(gòu)

13、銀行匯票的付款人為付款銀行

14、銀行匯票的提示付款期限自出票日算起，提示付款期為 1個(gè)月。

15、承兌是商業(yè)匯票的特有行為。

16、商業(yè)匯票的付款期限，最長不得超過6個(gè)月。

17、商業(yè)匯票的提示付款期限，自匯票到期日起10日。

18、銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不得超過二個(gè)月。

19、某客戶簽發(fā)金額為10 000元的轉(zhuǎn)賬支票空頭，銀行應(yīng)處以1 000元的罰款。

20、支票的提示付款期為一個(gè)月 。

21、托收承付結(jié)算的金額起點(diǎn)為10 000元

22、托收承付中，驗(yàn)單付款的承付期為3天；驗(yàn)貨付款的承付期為10天。

23、可以“先消費(fèi)．后還款”的銀行卡屬于貸記卡；可以“先存款．后消費(fèi)”的銀行卡屬于借記卡。

24、下列結(jié)算中，適用于同城的有銀行本票、支票、信用卡、委托收款，適用于異地的有銀行匯票、信用卡、匯兌、委托收款、托收承付。

25、票據(jù)的基本關(guān)系人包括出票人、付款人 、收款人

26、可以背書票據(jù)的票據(jù)包括轉(zhuǎn)賬支票、銀行匯票 、銀行本票

27、支票的持票人可以委托開戶行收款、直接向付款人提示付款、在票據(jù)交換范圍內(nèi)背書轉(zhuǎn)讓

28、委托收款的適用范圍包括同城、異地

29、使用托收承付結(jié)算方式，應(yīng)滿足的條件有款項(xiàng)必須是商品交易款、收付雙簽有購銷合同、國有企業(yè)或經(jīng)銀行同意的企業(yè)、銀行的開戶單位

30、銀行卡作為現(xiàn)代支付工具，其應(yīng)具有的功能有支付結(jié)算、存取現(xiàn)金、消費(fèi)信貸

31、銀行會計(jì) ： 銀行會計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位，運(yùn)用確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告等專門的會計(jì)方法，對銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，進(jìn)行全面、連續(xù)、系統(tǒng)的核算和督，并進(jìn)行分析預(yù)測，參與經(jīng)營決策的一種經(jīng)濟(jì)管理活動。

32、轉(zhuǎn)賬結(jié)算 ：轉(zhuǎn)賬結(jié)算是指通過銀行將款項(xiàng)從付款人存款賬戶劃轉(zhuǎn)到收款人存款賬戶的貨幣收付行為。

33、匯兌:匯兌匯款人委托銀行將款項(xiàng)支付給收款人的結(jié)算方式。匯兌分為信匯和電匯兩種，由匯款人選擇使用

34、托收承付:托收承付是根據(jù)購銷合同由收款人發(fā)貨后委托銀行向異地付款人收取款項(xiàng)，由付款人向銀行承認(rèn)付款的結(jié)算方式。

35、委托收款:委托收款是收款人憑已承兌的商業(yè)匯票、存單、債券等債務(wù)證明委托銀行向付款人收取款項(xiàng)的結(jié)算方式。

36、請列舉銀行會計(jì)崗位。記帳、復(fù)核、票據(jù)清算、票據(jù)交換、保管、匯票簽發(fā)、匯票壓數(shù)、憑證錄入、憑證稽核

37、支付結(jié)算與一般貨幣支付有何差別？

支付結(jié)算必須通過中國人民銀行批準(zhǔn)的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行，這是支付結(jié)算與一般貨幣支付的主要差別。

38、談?wù)勚Ц督Y(jié)算業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的成因。

（1）人員管理上存在風(fēng)險(xiǎn)隱患；

（2）業(yè)務(wù)流程管理不嚴(yán)密造成的風(fēng)險(xiǎn)；

（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)上的漏洞導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生；

（4）基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)組織管理上造成的問題。

39、客戶甄選識別中“多看一眼”是判斷客戶的購買能力

40、客戶甄選識別中“多說一眼”是判斷客戶的需求、客戶甄選識別中“多伸一次”是判斷客戶的建立聯(lián)系關(guān)系

銀行培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)(篇9)

根據(jù)總行干部教育培訓(xùn)總體規(guī)劃，xx分行根據(jù)新形勢、新任務(wù)的需要，及時(shí)調(diào)整工作重心，加大培訓(xùn)力度，制定了《xxx年xx分行教育培訓(xùn)計(jì)劃》。并以全面落實(shí)人民銀行人才興行的發(fā)展戰(zhàn)略為方向，采取有力措施，加強(qiáng)對干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，加大各類培訓(xùn)力度，取得了明顯成效，進(jìn)一步提高了干部職工隊(duì)伍素質(zhì)。xxx年我分行全轄共舉辦各級各類干部培訓(xùn)班798個(gè)，培訓(xùn)48889學(xué)時(shí)，參訓(xùn)人員19498人次，并從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)開展教育培訓(xùn)工作：

一、大力開展黨校培訓(xùn)輪訓(xùn)工作

xx分行黨校通過舉辦黨校主體班，在實(shí)踐中探索了一條“依托地方資源、突出央行特色、改進(jìn)教學(xué)管理、提高培訓(xùn)效果”的黨校辦學(xué)思路，提高了分行黨校的整體工作水平。按照總行黨校全年工作部署，制定《xx分行黨校20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》，按計(jì)劃分別于三月下旬和五月下旬舉辦了第二、三期xx分行黨校主體班，共對98名近兩年新提拔的副處級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了40天的脫產(chǎn)理論培訓(xùn)。學(xué)員經(jīng)過理論輔導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)金融熱點(diǎn)問題講座、實(shí)地考察等不同階段的學(xué)習(xí)，回到單位后，結(jié)合本地工作實(shí)際情況撰寫了調(diào)研論文，分行黨校對第二、三期黨校主體班調(diào)研課題及學(xué)員論文進(jìn)行評估，學(xué)員們完成了專題調(diào)研報(bào)告7篇，畢業(yè)論文98篇，經(jīng)分行黨校組織的專家審閱，推薦優(yōu)秀論文42篇，論文優(yōu)秀率為43%理論課考試優(yōu)秀率達(dá)94%。通過接受黨校教育，領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)、政治理論素質(zhì)和依法履行職責(zé)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

二、加強(qiáng)對轄內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班。根據(jù)轄區(qū)先進(jìn)性教育活動的需要，按照分行黨委的要求，我們于8月中下旬在北戴河舉辦了一期xx分行轄區(qū)處級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)班共有77名學(xué)員參加培訓(xùn)，其中包括xx分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區(qū)32個(gè)地市中心支行黨委書記及機(jī)關(guān)黨委書記64人。培訓(xùn)班采取專家輔導(dǎo)、觀看講座錄像、集中自學(xué)等方式，針對保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，并在學(xué)習(xí)結(jié)束前組織全體學(xué)員參加了以《黨章》為主要內(nèi)容的開卷考試。

2、組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在開展理論教育的同時(shí)，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)：

一是在4月，推薦分行機(jī)關(guān)和省會中心支行12名行領(lǐng)導(dǎo)，分2期參加總行組織的副廳局級分支行領(lǐng)導(dǎo)干部高級研修班；

二是在9－6月，推薦32名地市中心支行副行長，分3期參加總行舉辦的中心支行行長業(yè)務(wù)培訓(xùn)班；

三是在3－9月，推薦38名縣支行行長參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長培訓(xùn)班；四是于4月初至6月末在保定金專分三期舉辦了縣支行副職培訓(xùn)班，組織轄內(nèi)240名縣支行副行長、紀(jì)檢組長針對中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會計(jì)管理與財(cái)務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點(diǎn)問題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員結(jié)合各地實(shí)際工作撰寫結(jié)業(yè)論文，并對240篇論文進(jìn)行打分評優(yōu)。

三、在大力開展轄內(nèi)崗位任職資格培訓(xùn)的同時(shí)，開展各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、按照總行統(tǒng)一規(guī)劃，做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的各項(xiàng)相關(guān)工作。為了進(jìn)一步在轄內(nèi)做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的宣傳動員工作，促進(jìn)xx分行崗位任職資格培訓(xùn)考核工作規(guī)范順利進(jìn)行。我

一是在轄區(qū)征求《崗位任職資格培訓(xùn)和考核實(shí)施細(xì)則》（討論稿）的意見，整理上報(bào)總行；

二是制定《中國人民銀行**分行崗位任職資格培訓(xùn)三年規(guī)劃及考核實(shí)施方案》、《中國人民銀行**分行崗位任職資格考核實(shí)施辦法》等若干辦法，推動轄區(qū)崗位任職資格培訓(xùn)考核各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化；

三是在全轄發(fā)放并統(tǒng)計(jì)崗位任職資格與電大學(xué)歷續(xù)讀項(xiàng)目問卷；

四是推薦機(jī)關(guān)及轄區(qū)干部參加任職資格培訓(xùn)考試法律科目的師資培訓(xùn)班；

五是按照總行要求，在轄內(nèi)證訂新出版的崗位任職資格公共科目培訓(xùn)教材并組織學(xué)習(xí)。

2、利用省會中心支行培訓(xùn)資源，開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在xxx年利用省會中心支行培訓(xùn)資源開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)的成功基礎(chǔ)上，我們在9月下旬和10月下旬，分別在太原和石家莊舉辦了國庫業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和金融穩(wěn)定業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，期間邀請總行業(yè)務(wù)司局和分行有關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)，通過講座和研討的方式，針對新業(yè)務(wù)以及工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，對163名轄內(nèi)業(yè)務(wù)干部進(jìn)行了培訓(xùn)，收到了較好的培訓(xùn)效果。

3、根據(jù)履行中央銀行職能的需要，抓好轄區(qū)業(yè)務(wù)骨干的前沿性金融理論培訓(xùn)。

按照總、分行培訓(xùn)規(guī)劃，做好轄內(nèi)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

一是推薦28名轄內(nèi)干部參加總行全年舉辦的各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、研討會；

二是突出領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)，根據(jù)年初培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)請示總行同意，2月在xx財(cái)經(jīng)學(xué)院開辦了第二期在職干部攻讀金融碩士學(xué)位的專業(yè)課程進(jìn)修班，共有90名干部參加。截至目前，第一期進(jìn)修班90名學(xué)員已全部結(jié)業(yè)，有9名學(xué)員提前通過了同等學(xué)力申請碩士學(xué)位全國統(tǒng)考，10名學(xué)員通過了統(tǒng)考的單科考試，第二期進(jìn)修班也已經(jīng)完成了兩個(gè)學(xué)期，6門課程的學(xué)習(xí)。