供水公司工作總結(jié)

供水公司工作總結(jié)精選十五篇。

時(shí)刻過(guò)得太快，工作即將結(jié)束，這個(gè)階段的工作已經(jīng)完成了，工作總結(jié)可以開(kāi)始著手準(zhǔn)備了，我們需要不停的進(jìn)行總結(jié)，回顧過(guò)去，才能更好地展望未來(lái)，那么，值得拿出手的個(gè)人工作總結(jié)模板有哪些？下面是小編精心為你整理的“供水公司工作總結(jié)精選十五篇”，有需要的朋友就來(lái)看看吧！

供水公司工作總結(jié)(篇1)

在學(xué)習(xí)和工作中，我們接觸到匯報(bào)的場(chǎng)景越來(lái)越多，匯報(bào)時(shí)，要熟悉掌握匯報(bào)內(nèi)容，做到條理清晰，主次分明，是不是有很多人都曾經(jīng)或正在為寫匯報(bào)而發(fā)愁？以下是小編為大家收集的供水公司夏季安全供水工作匯報(bào)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

入夏以來(lái)，隨著氣溫升高，城區(qū)供水迎來(lái)高峰期。市供水總公司堅(jiān)持以安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，把今年夏季安全供水工作同加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和深入開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)相結(jié)合，采取多種措施，精心組織，做到“三個(gè)加強(qiáng)”，確保夏季供水安全、優(yōu)質(zhì)、高效。

一是加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)。

通過(guò)教育不斷強(qiáng)化員工對(duì)夏季安全供水重要性認(rèn)識(shí)，使員工清醒地認(rèn)識(shí)到夏季安全供水工作既關(guān)系到廣大人民群眾的身體健康和生命安全，又是公司全面完成年度目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵時(shí)期。6月下旬公司召開(kāi)了夏季安全生產(chǎn)工作會(huì)議，具體部署了夏季安全供水工作，嚴(yán)格按照要求落實(shí)公司制定的各項(xiàng)安全供水措施，會(huì)議強(qiáng)調(diào)指出各部門負(fù)責(zé)人及廣大員工必須克服松懈情緒和僥幸心理，要比平時(shí)更多一份緊迫感和使命感，增強(qiáng)安全防范意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

二是加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。

為全力做好全供水工作，公司成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)安全供水的監(jiān)督管理工作，同時(shí)公司進(jìn)一步制定完善了《20xx年度夏季供水高峰期安全供水工作方案》，對(duì)安全供水工作進(jìn)行周密部署，明確各階段的工作任務(wù)，責(zé)任到人，層層落實(shí)責(zé)任制，把安全供水工作提到重要議事日程。

三是加強(qiáng)措施執(zhí)行。

入夏以來(lái)公司各部門積極行動(dòng)，提前做好了高峰供水各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。各廠站加強(qiáng)對(duì)機(jī)電設(shè)備、凈水設(shè)備、水池進(jìn)行了全面的檢修和保養(yǎng)，6月份完成了水廠濾池維護(hù)改造和濾砂更換，做到設(shè)備不帶故障運(yùn)轉(zhuǎn)；管網(wǎng)科對(duì)全城的'管網(wǎng)、閥門、消防栓進(jìn)行全面的巡查和維護(hù)，及時(shí)排除存在的隱患，確保供水管線暢通；生產(chǎn)調(diào)度科優(yōu)化供水調(diào)度方案，科學(xué)合理安排生產(chǎn)，切實(shí)做好高、低峰時(shí)段的供水量和壓力調(diào)節(jié)，保證管網(wǎng)水量、水壓正常，同時(shí)提前做好了凈水劑、消毒劑、維修配件等的儲(chǔ)備和突發(fā)供水事故應(yīng)急處理預(yù)案；供水執(zhí)法隊(duì)加大對(duì)水源保護(hù)區(qū)域的巡查力度，發(fā)現(xiàn)水源污染現(xiàn)象要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，有效促進(jìn)水源污染治理；水質(zhì)檢測(cè)站嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)水質(zhì)檢驗(yàn)制度，增加監(jiān)測(cè)頻率，嚴(yán)把原水、出廠水、管網(wǎng)水的水質(zhì)，確保水質(zhì)達(dá)到國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)；保衛(wèi)科加大門衛(wèi)的安全防范力度，嚴(yán)格執(zhí)行出入登記制度，尤其是加強(qiáng)水源、水廠、高位水池等重點(diǎn)部位安全保衛(wèi)工作力度；對(duì)外服務(wù)部門進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，及時(shí)解決用戶用水故障，尤其是在踏勘、開(kāi)戶通水時(shí)間、搶修、維修等環(huán)節(jié)為用戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司各部門嚴(yán)格履行職責(zé)，人員到崗到位，扎實(shí)落實(shí)措施，確保夏季安全供水工作順利開(kāi)展。

供水公司工作總結(jié)(篇2)

20，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果。

一、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè) 公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終

把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。 二、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

2.供水：1-10月供水總量為：154萬(wàn)立方，水損失率達(dá)：20%，經(jīng)普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬(wàn) 人。

3.維修服務(wù)站：全年總收入：15000元，上門維修服務(wù)500 余起，其中8小時(shí)外的維修工作50余起。

全長(zhǎng)安裝941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投資約92429元。

全長(zhǎng)安裝4787米，其中dn108無(wú)縫管：47米，dn65-80無(wú)縫管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投資約336506元。

3.協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

四.抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象 由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從年7月開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購(gòu)進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng)，并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率。

1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。

2.規(guī)范水政管理，加強(qiáng)執(zhí)行國(guó)務(wù)院《城市供水條例》的力度， 2017年依法簽訂《供水收費(fèi)協(xié)議書(shū)》1480份，發(fā)放繳費(fèi)卡6200余張，改表到戶1480戶。

3. 2017年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。

4.帶動(dòng)工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)。

六、存在問(wèn)題 1. 這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。

2.我公司屬買水經(jīng)營(yíng)，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低。

3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計(jì)量，城區(qū)各公廁用水無(wú)專人管理用水浪費(fèi)太大。

4.公司因無(wú)自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。

5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費(fèi)價(jià)格目前沒(méi)有解決。

一、加強(qiáng)管理，減少水損，提高供水效益。

由于我縣是通過(guò)買水再經(jīng)營(yíng)的公司。在這樣的情況下，只有強(qiáng)化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網(wǎng)管理和水損問(wèn)題作為公司的生命來(lái)抓，這樣才能有效地提高經(jīng)濟(jì)效益，為此我公司明年重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作：

1、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應(yīng)省供水協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)供水管理，供水新技術(shù)等內(nèi)容，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢(shì)。

2、做好水表管理工作，不定期進(jìn)行檢查水表，對(duì)各片區(qū)的水表安裝時(shí)間要掌握，如發(fā)現(xiàn)水表?yè)p壞或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的就立即更換，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，提高供水效益。

3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護(hù)工作，保證安全供水。在接到報(bào)漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內(nèi)修不過(guò)夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止，做到搶修率達(dá)100%。搶修人員確保按時(shí)完成搶修工作，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。

二、配合我縣城市建設(shè)，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網(wǎng)。

為適應(yīng)我縣的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)合理化供水。我公司準(zhǔn)備計(jì)劃鋪設(shè)一定的給水管道，逐步完善我縣供水主管網(wǎng)，切實(shí)

做到開(kāi)發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：

1.在田壩片區(qū)朝陽(yáng)路路段，鋪設(shè)一條給水管，連通十八米街供水主管，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。

2.計(jì)劃改造沙坪北路天橋至沙坪東路煙草公司鋪設(shè)一條dn 300給水管連接高灘。

3.在雙江橋鋪設(shè)一條dn108給水管至向家壩鎮(zhèn)至雙家巷。

4.加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質(zhì)量和工期，在明年解決全面正常通水。

5.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管，提前達(dá)到我縣正常供水的目標(biāo)。我公司計(jì)劃準(zhǔn)備更換中嘴、沙坪等片區(qū)老化的給水管道。

6.積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作。

在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾;樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為***縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

供水公司工作總結(jié)(篇3)

今年以來(lái)，在局和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“”重要思想和及十六屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)的各項(xiàng)工作，緊緊圍繞建設(shè)“節(jié)約型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、節(jié)儉型社會(huì)”這一主題，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，以加強(qiáng)自身建設(shè)、提高工作水平、提升服務(wù)水平為重點(diǎn)，以提高供電企業(yè)服務(wù)水平為目的，以優(yōu)化供電市場(chǎng)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，全面提升供電服務(wù)能力和供水服務(wù)水平為目的，認(rèn)真履行職責(zé)，全面加強(qiáng)供電服務(wù)工作，全面貫徹落實(shí)“優(yōu)質(zhì)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制”和“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”創(chuàng)建活動(dòng)，全面落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，全面提高供電服務(wù)質(zhì)量和水平，有效減少和杜絕“三違”現(xiàn)象。

一)加強(qiáng)思想建設(shè)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀，提高思想素質(zhì)

1.以“”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行局和上級(jí)公司有關(guān)“”重要思想的精神，堅(jiān)持“以人為本，全心全意為，提高工作效率，為供電企業(yè)服務(wù)”的工作原則，積極開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行局、上級(jí)公司有關(guān)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)精神和上級(jí)公司文件精神。通過(guò)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，樹(shù)立了職工隊(duì)伍的良好形象，促進(jìn)了供電企業(yè)的發(fā)展。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的和會(huì)議精神，積極參與各支部的各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為服務(wù)的信心，激發(fā)了工作熱情。

3、認(rèn)真開(kāi)展“先進(jìn)性教育活動(dòng)”，積極開(kāi)展了“爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)基層”、“示范崗”、爭(zhēng)做“優(yōu)秀供電員工”等一系列活動(dòng)，提高了職工的水平和業(yè)務(wù)水平。

4、認(rèn)真做好職工的思想工作，積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)安全”活動(dòng)，加大了職工的安全教育，提高了職工的安全意識(shí)。

二)認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)廉潔自律規(guī)定，積極營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境

5、狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反工作責(zé)任制的層層簽訂。

6、認(rèn)真落實(shí)“廉政準(zhǔn)則”工作要求，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真分析和研究了廉政工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

7、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行局、的決策部署。

8、認(rèn)真抓好了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

9、認(rèn)真抓好了黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)對(duì)、及各項(xiàng)目部、群眾的廉政教育，不斷推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的完成。

10、認(rèn)真落實(shí)集中制和決策制度。在黨務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)、人事勞資改革上，堅(jiān)持集中制原則，嚴(yán)格執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和股東大事及經(jīng)濟(jì)合同的簽定等方面，做到集體決策不獨(dú)斷專行，決策程序不混亂，決策依據(jù)不合理，決策范圍和程序不清楚的問(wèn)題堅(jiān)決不予公開(kāi)。

11、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的工作要求和各項(xiàng)規(guī)章制度。

三)做好黨務(wù)公開(kāi)和評(píng)議工作，加強(qiáng)黨務(wù)公開(kāi)工作。

為加強(qiáng)黨務(wù)公開(kāi)工作，加強(qiáng)建設(shè)，提高黨務(wù)公開(kāi)質(zhì)量和效率，促進(jìn)廉政建設(shè)健康發(fā)展，加強(qiáng)黨務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查，我局在黨務(wù)公開(kāi)工作的指導(dǎo)下，按照“黨務(wù)公開(kāi)、評(píng)議”工作的指導(dǎo)思想和要求，在局、各股室之間開(kāi)展了評(píng)議黨務(wù)公開(kāi)工作，取得較好成效，并將這項(xiàng)工作的開(kāi)展情況作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的考核重要依據(jù)。

二、存在的不足和今后努力的方向

12、黨務(wù)公開(kāi)工作還需進(jìn)一步完善，公開(kāi)的內(nèi)容還要進(jìn)一步拓展，黨務(wù)公開(kāi)的形式還要更加豐富，公開(kāi)的內(nèi)容還要進(jìn)一步擴(kuò)大，公開(kāi)的方法還要進(jìn)一步健全。

13、對(duì)于黨務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容不夠深入，不夠具體，對(duì)相關(guān)的法規(guī)、政策還不能進(jìn)行廣泛的宣傳，公開(kāi)的范圍不夠廣闊。

供水公司工作總結(jié)(篇4)

半年來(lái)，在市委、市政府的指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下，公司廣大干部職工堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用，繼續(xù)堅(jiān)持“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水務(wù)精神，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力拼搏，確保了我市十幾萬(wàn)人的用水安全。

上半年供水總量萬(wàn)噸，比去年同期萬(wàn)噸，上升了個(gè)百分點(diǎn);

向外售水萬(wàn)噸，與去年同期萬(wàn)噸基本持平;

上半年月平均水損，比去年同期月平均水損上升了個(gè)百分點(diǎn)，比年初目標(biāo)上升了個(gè)百分點(diǎn);

上半年完成各種經(jīng)濟(jì)收入萬(wàn)元，占全年任務(wù)萬(wàn)元的。其中：

水費(fèi)收入萬(wàn)元，占全年任務(wù)萬(wàn)元的，水費(fèi)一科完成萬(wàn)元，占任務(wù)萬(wàn)元的;水費(fèi)二科完成萬(wàn)元，占任務(wù)萬(wàn)元的;

上半年管線款收入萬(wàn)元，占任務(wù)萬(wàn)元的;

稽查收入萬(wàn)元，占全年任務(wù)萬(wàn)元的;

超計(jì)劃用水加價(jià)費(fèi)收入萬(wàn)元，占全年任務(wù)萬(wàn)元的;

維修收入萬(wàn)元，占全年任務(wù)萬(wàn)元的;

上半年鋪設(shè)以上新管網(wǎng)米，占全年任務(wù)米的;改造老管網(wǎng)米，占任務(wù)米的;發(fā)展用戶戶，占全年任務(wù)戶的;

離子水廠向外銷售離子水桶，占任務(wù)桶的，比去年同期桶上升了個(gè)百分點(diǎn);

上半年周檢水表塊，點(diǎn)全年任務(wù)塊的，首檢水表塊，占全年任務(wù)塊的;

上半年規(guī)范不符合標(biāo)準(zhǔn)井表坑個(gè)，占全年任務(wù)個(gè)的;水費(fèi)一科規(guī)范個(gè)，占任務(wù)個(gè)的，水費(fèi)二科個(gè)，占全年任務(wù)個(gè)的;

上半年電費(fèi)支出萬(wàn)元，占任務(wù)萬(wàn)元的;

上半年，供水總量萬(wàn)噸，售水總量萬(wàn)噸。在內(nèi)部管理上，我們繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各種用戶的用水需求，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力點(diǎn);繼續(xù)堅(jiān)持了測(cè)壓點(diǎn)定時(shí)匯報(bào)壓力制度，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。

月份，我們派一名水質(zhì)化驗(yàn)員到鄭州學(xué)習(xí)水質(zhì)化驗(yàn)知識(shí)，并到安陽(yáng)購(gòu)置了濾器、玻璃器皿等多種化驗(yàn)器材，增加了耗氧量化驗(yàn)指標(biāo)，大大地提高了我們的化驗(yàn)水平，使城市供水水質(zhì)更加優(yōu)良。

我們緊跟城市發(fā)展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域。上半年新鋪設(shè)南二環(huán)東段管米，管米;槐樹(shù)池—管米;行政中心球墨鑄鐵管米;以上零量戶接水多米，滿足了信訪局、藥檢局、力源熱力公司、保潔公司、槐樹(shù)池、清華苑等用戶的用水需求，新接總表塊，發(fā)展用戶戶。

一是在降水損上，我們提升了水損分析例會(huì)質(zhì)量，建立了水損分析例會(huì)專用記錄本，對(duì)每月水損分析例會(huì)都詳細(xì)記錄，打印成冊(cè)，以便及時(shí)對(duì)比分析;提高了測(cè)漏治漏工作的時(shí)效性，上半年共測(cè)出暗漏點(diǎn)個(gè)，搶修以上突發(fā)性爆漏事故起，急時(shí)更換丟失閥門余套，上門服務(wù)用戶余次，大大減少了管網(wǎng)漏失;加大了供水市場(chǎng)巡查力度，上半年共查處私接用戶戶，盜水戶戶，不規(guī)范用水戶，濫用消防栓用水處，對(duì)每一起案件，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。

二是規(guī)范了收費(fèi)管理。上半年我們加大力度，對(duì)混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)征收水費(fèi);對(duì)管網(wǎng)雜亂的用水戶進(jìn)行規(guī)范，對(duì)貿(mào)易結(jié)算表在院內(nèi)的，統(tǒng)一移到了院外，不僅降低了管網(wǎng)的漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生;加大了三抄表督查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

三是壓縮開(kāi)支，降低辦公費(fèi)用。在實(shí)行材料統(tǒng)一采購(gòu)和財(cái)務(wù)審批一支筆制度的基礎(chǔ)上，還加強(qiáng)了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，比如對(duì)公文用紙，能油印的決不復(fù)印，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印，有效地降低了辦公用品的消耗。

同時(shí)，在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，取得了顯著成績(jī)，降低了供水成本。

上半年，我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“落實(shí)”上求效益，針對(duì)年初制定的任務(wù)目標(biāo)，各科室、每個(gè)人都能夠嚴(yán)格按制度辦事，嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作，呈現(xiàn)出了一派只干不說(shuō)，默默奉獻(xiàn)的工作新局面。上半年規(guī)范城區(qū)內(nèi)不符合標(biāo)準(zhǔn)井表坑個(gè)，規(guī)范不同性質(zhì)用水戶余戶，無(wú)一起工程事故和不安全事故發(fā)生。

供水公司工作總結(jié)(篇5)

我們緊緊圍繞“節(jié)能降耗、科學(xué)管理、保證供水質(zhì)量”的工作主題，以提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為中心，以“降耗增效”為重點(diǎn)，全面開(kāi)展了節(jié)能減排工作。在縣委縣的領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊密圍繞“節(jié)能降耗、科學(xué)管理、保證供水質(zhì)量”的工作主線，以“節(jié)能減排、科學(xué)管理、保證供水質(zhì)量”為工作主線，加強(qiáng)對(duì)節(jié)能減排工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和管理，為我縣的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展提供了有力的物質(zhì)保證。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完成節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)

我局高度重視節(jié)能減排工作，為了加強(qiáng)對(duì)我局各項(xiàng)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，保證節(jié)能減排各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)和完成，我局成立了節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組并組織實(shí)施節(jié)能減排工作。我局結(jié)合實(shí)際，制定節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)，確保節(jié)能減排工作有計(jì)劃、有方向。

二、加強(qiáng)管理、狠抓落實(shí)，推進(jìn)節(jié)能減排任務(wù)

我局始終把節(jié)能減排工作放在首要位置來(lái)抓，一把手為局長(zhǎng)分管領(lǐng)導(dǎo)，一把手是局直有責(zé)任人，局各科室要主要負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)具體抓，做到分工細(xì)、各負(fù)其責(zé)。在節(jié)能減排工作中，局始終把節(jié)能減排擺在重要位置，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確節(jié)能減排工作目標(biāo)任務(wù)和任務(wù)；二是建立完善各項(xiàng)制度，做到任務(wù)落實(shí)到人；三是加強(qiáng)督查檢查和指導(dǎo)，確保節(jié)能減排工作落到實(shí)處。

三、開(kāi)展節(jié)能減排工作情況

一）開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng)，加大宣傳力度，提高社會(huì)公眾關(guān)注度

今年，我局緊緊圍繞建立節(jié)能型、創(chuàng)建節(jié)約型的要求，積極開(kāi)展了以“節(jié)約能源，減少污染”為主題，深入開(kāi)展節(jié)能減排工作的宣傳，進(jìn)行節(jié)能減排宣傳。我局利用廣播、標(biāo)語(yǔ)、宣傳車、橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等多種形式開(kāi)展了節(jié)能宣傳。

二）加強(qiáng)管理、狠抓落實(shí)，確保節(jié)能減排任務(wù)的完成

為了進(jìn)一步加大對(duì)節(jié)能減排工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)親自掛帥，各科室負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)日常工作；要求各科室和單位要加強(qiáng)節(jié)能減排工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)，建立健全節(jié)能減排工作責(zé)任制。

三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，確保節(jié)能減排工作落到實(shí)處

我局在縣委、縣主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全局職工的大力支持下，在縣節(jié)能減排工作指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞縣節(jié)能減排工作的各項(xiàng)指標(biāo)，以節(jié)能減排為契機(jī)，以“科學(xué)管理、保證供水質(zhì)量”為工作目標(biāo)，不斷加大檢查和監(jiān)督力度。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員，局節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室為辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)我縣能源消耗、能源使用和節(jié)能減排工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)。

二是完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。為加大我局能源消費(fèi)投入的監(jiān)督力度，我局成立了節(jié)能減排工作指導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)我縣能源消費(fèi)的日常管理，并按照縣節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，建立了能源消費(fèi)的目標(biāo)管理責(zé)任制，從制度上保證了能源消費(fèi)的安全和有效的開(kāi)展。

三是落實(shí)節(jié)能減排措施。我局在節(jié)能減排工作指導(dǎo)小組辦公室成立了節(jié)能減排工作指導(dǎo)小組及其辦公室，負(fù)責(zé)我縣能源消費(fèi)的日常管理，并按照縣節(jié)能減排工作指導(dǎo)組辦公室要求的節(jié)能減排措施，做到能耗發(fā)生的時(shí)間，節(jié)能減排措施的實(shí)施。

四）開(kāi)展“節(jié)能減排工作”活動(dòng)，提高我縣能源消費(fèi)的綜合利用水平和節(jié)約能源水平

我局始終把能源消費(fèi)作為節(jié)能減排工作重點(diǎn)來(lái)抓，在節(jié)能減排工作中，我局采取了有效措施，加大檢查與督促力度，進(jìn)一步加強(qiáng)了能源消費(fèi)的日常管理，嚴(yán)格控制能耗，確保了能源消費(fèi)的可控費(fèi)用。

xx年來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣關(guān)于開(kāi)展“節(jié)能減排工作”的決策和決策，積極推進(jìn)“節(jié)能減排”工作，為實(shí)現(xiàn)我縣的節(jié)能減排目標(biāo)做出了積極貢獻(xiàn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我局

供水公司工作總結(jié)(篇6)

****年，**供水公司黨群部在公司黨總支的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨總支部提出的"強(qiáng)化黨性樹(shù)形象，投身供水爭(zhēng)先進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)，開(kāi)拓創(chuàng)新謀發(fā)展"的工作要求，緊緊圍繞"向改革要?jiǎng)恿?，向?chuàng)新要活力，向管理要效益"的企業(yè)工作要求，以抓好黨建，促進(jìn)團(tuán)建和精神文明建設(shè)為工作主線，在發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、增強(qiáng)團(tuán)員的意識(shí)主題教育、創(chuàng)新企業(yè)的思想政治工作、弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化，深化文明行業(yè)的活動(dòng)創(chuàng)建，不斷提高員工的思想政治素質(zhì)等方面均取得了較為突出的成績(jī)，為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保障。

一、強(qiáng)化黨的建設(shè)，開(kāi)展各種學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

認(rèn)真組織開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，購(gòu)買各種教育讀本，深入學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、《江論加強(qiáng)和改進(jìn)執(zhí)政黨建設(shè)（專題摘編）》、《中國(guó)共產(chǎn)黨中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、十六大文件等。監(jiān)督各黨支部在學(xué)習(xí)中做到"五有"，即出勤有登記、學(xué)習(xí)有記錄、個(gè)人有筆記、學(xué)后有心得、不足有整改。落實(shí)黨總支部堅(jiān)持邊議邊改貫穿始終的要求，針對(duì)征求意見(jiàn)中黨員、群眾反映比較集中的以及涉及改革、發(fā)展、穩(wěn)定等方面的問(wèn)題，積極發(fā)揮作用，及時(shí)整理報(bào)告黨總支部，促進(jìn)包括學(xué)風(fēng)、效能建設(shè)、對(duì)外服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、基層組織、經(jīng)濟(jì)事業(yè)等十個(gè)方面的工作，達(dá)到"提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作"的學(xué)習(xí)目標(biāo)要求。

二、以人為本，開(kāi)展豐富多彩的黨內(nèi)活動(dòng)。

為使黨內(nèi)活動(dòng)多樣化，增強(qiáng)廣大黨員、干部參與黨內(nèi)活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性，黨群部充分利用公司投影機(jī)等音視頻設(shè)備，開(kāi)展多場(chǎng)"流動(dòng)放映隊(duì)，巡回上黨課"的專項(xiàng)專題教育活動(dòng)；不定期組織黨員干部觀看《張思德》、《七七事變》、《我的母親趙一曼》等優(yōu)秀影片；利用"七一"及抗戰(zhàn)勝利**周年等重大節(jié)慶日，開(kāi)展 "重溫紅色激情，暢行勝利之路"等黨日活動(dòng)，帶領(lǐng)黨員干部實(shí)地感受深刻的革命傳統(tǒng)教育；邀請(qǐng)中國(guó)共產(chǎn)黨**市委黨校常務(wù)副校長(zhǎng)陳世雄副教授為公司中層干部、黨員、工會(huì)及分會(huì)委員、團(tuán)干部等就學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會(huì)精神做專場(chǎng)輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)，努力把廣大黨員、干部的思想統(tǒng)一到十六屆五中全會(huì)精神上來(lái)，落實(shí)到公司改革發(fā)展建設(shè)的實(shí)踐中來(lái)；組織舉辦"我身邊的共產(chǎn)黨員"先進(jìn)事跡交流會(huì)，通過(guò)本公司先進(jìn)人物事跡，極大地調(diào)動(dòng)全體黨員的工作熱情，有效地弘揚(yáng)了黨員大公無(wú)私、樂(lè)于奉獻(xiàn)的'精神。

三、發(fā)揮黨總支部的助手作用，持續(xù)開(kāi)展"五好"支部創(chuàng)建活動(dòng)。

今年，黨群部在做好黨總支部?jī)?nèi)業(yè)資料的整理和管理的同時(shí)，積極發(fā)揮作用，加強(qiáng)督促檢查各黨支部對(duì)總支工作部署的落實(shí)執(zhí)行情況。在今年"七·一"期間各支部的換屆選舉中，黨群部切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)作用，督促各支部按時(shí)、按程序、按要求完成換屆選舉工作，其中公司機(jī)關(guān)黨支部和自來(lái)水廠黨支部分別把支部委員由原來(lái)的*名增加為*名，切實(shí)增強(qiáng)了黨支部的組織領(lǐng)導(dǎo)。

今年，黨群部按照市直黨工委及公司黨總支的部署，把持續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建"五好"支部即"好班子、好隊(duì)伍、好制度、好作風(fēng)、好業(yè)績(jī)"作為大事來(lái)抓，按照《****－****年度市直機(jī)關(guān)創(chuàng)建黨建工作先進(jìn)單位和"五好"黨支部綜合考評(píng)表》的要求，積極到各黨支部檢查落實(shí)情況，做到了及進(jìn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。在全市新一輪創(chuàng)"五好"支部考評(píng)中，下屬*個(gè)黨支部全部被上級(jí)黨委表彰為"五好"黨支部，黨總支部榮獲"**市五強(qiáng)化五率先典型支部"的光榮稱號(hào)。

四、嚴(yán)格審查責(zé)任，積極慎重發(fā)展黨員。

黨群部認(rèn)真落實(shí)黨總支部制定的發(fā)展黨員工作三年規(guī)劃和年度計(jì)劃，積極負(fù)起發(fā)展黨員審查責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)范發(fā)展黨員工作程序，堅(jiān)持發(fā)展黨員測(cè)評(píng)制、預(yù)審制、公示制、票決制、責(zé)任追究制，切實(shí)把好黨員隊(duì)伍"入口關(guān)"。根據(jù)公司黨員機(jī)關(guān)多、基層少的特點(diǎn)，注重對(duì)一線青年干部職工、婦女的培養(yǎng)。今年發(fā)展黨員*名，確定入黨積極分子*名，年齡均在**周歲以下，全部高中文化程度以上，其中女同志*名，一線職工**名。目前尚有**名入黨申請(qǐng)人培養(yǎng)考察中。

五、開(kāi)展增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育活動(dòng)，充分發(fā)揮共青團(tuán)員的主體作用。

共青團(tuán)作為企業(yè)文化建設(shè)的主體，在企業(yè)中的作用越來(lái)越明顯。團(tuán)總支部緊扣"高舉團(tuán)旗跟黨走，投身供水作奉獻(xiàn)"的主題，在全體團(tuán)員中開(kāi)展增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)。首先，成立了以各團(tuán)支部為第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)主題教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一了思想，明確了教育活動(dòng)的重要意義，并在《供水簡(jiǎn)訊》上開(kāi)辟了?？瑺I(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。其次，開(kāi)展團(tuán)情調(diào)查，更新團(tuán)員花名冊(cè)，重新啟動(dòng)了團(tuán)費(fèi)收繳工作，相應(yīng)出臺(tái)了《共青團(tuán)**供水股份有限公司總支部委員會(huì)團(tuán)費(fèi)收繳管理實(shí)施辦法》，增強(qiáng)了團(tuán)員的組織觀念。另外，團(tuán)總支部把開(kāi)展團(tuán)員意識(shí)教育融入到各項(xiàng)活動(dòng)織中。組織公司全體團(tuán)員參加泉州市"學(xué)理論、知團(tuán)情"黨團(tuán)知識(shí)競(jìng)賽，向公司廣大團(tuán)員團(tuán)干部作一次黨團(tuán)知識(shí)的普及；組織超齡團(tuán)員赴安溪縣參觀革命烈士紀(jì)念碑，并在碑前舉行"今昔青春歲月難忘懷，明朝意氣風(fēng)發(fā)拓供水"退團(tuán)儀式，組織全體團(tuán)員觀看優(yōu)秀教育影片《我的母親趙一曼》，使團(tuán)員青年接受了一次深刻的愛(ài)國(guó)主義教育，通過(guò)一系列的教育活動(dòng)，大大增強(qiáng)了團(tuán)的基層組織建設(shè)，努力提高各團(tuán)支部服務(wù)大局、服務(wù)青年的能力和水平，不斷激發(fā)青年工作熱情，最大限度的把公司廣大團(tuán)員青年的智慧和力量凝聚到公司的各項(xiàng)改革及發(fā)展建設(shè)的實(shí)踐中來(lái)

六、豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，提高企業(yè)凝聚力。

一是拓寬宣傳陣地。黨群部文明辦注重特色，拓寬陣地，通過(guò)《供水簡(jiǎn)訊》、戶外宣傳欄等載體大力進(jìn)行企業(yè)精神、服務(wù)價(jià)值觀的宣傳以及企業(yè)內(nèi)部資訊的傳播。每期《供水簡(jiǎn)訊》均發(fā)行**幾份，分發(fā)到車間，確保思想工作做到每位職工。今年截至目前為止已出版了《供水簡(jiǎn)訊》**期，?？鍒?bào)**期。

二是提升職工文化品位。積極構(gòu)建格調(diào)高雅、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化環(huán)境。今年有*篇職工論文獲省、市級(jí)表彰，*件書(shū)畫(huà)攝影作品參加**市展覽，*名職工在市級(jí)演講比賽中獲獎(jiǎng)。公司還與中國(guó)供水節(jié)水報(bào)社聯(lián)合舉辦"全國(guó)供水企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)交流暨第四屆城鎮(zhèn)供水巡禮征文頒獎(jiǎng)大會(huì)"，加強(qiáng)行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)交流、互相學(xué)習(xí)借鑒，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

三是倡導(dǎo)互助友愛(ài)精神。文明辦落實(shí)黨總支部要求，在廣大干部職工中大力宣揚(yáng)"我為人人，人人為我"的社會(huì)互助友愛(ài)精神。今年來(lái)累計(jì)為社會(huì)弱勢(shì)群體捐款*萬(wàn)多元，扶弱幫困、互相關(guān)愛(ài)已成為每位干部職工的自覺(jué)行為。

積極向上、和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化大大促進(jìn)了公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高，繼*月份公司被中國(guó)水協(xié)政工委評(píng)為"中國(guó)供水企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位"，**月份又被國(guó)家建設(shè)部表彰為"全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化先進(jìn)單位"。

供水公司工作總結(jié)(篇7)

__年，自來(lái)水總公司的辦事公開(kāi)工作，緊緊圍繞貫徹執(zhí)行市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室下發(fā)的《__年市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》文件精神為原則，在市政務(wù)公開(kāi)辦公室的指導(dǎo)幫助下，結(jié)合實(shí)際，以_為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于辦事公開(kāi)工作的部署，堅(jiān)持以人為本，以確保城市供水服務(wù)為主題，以解決群眾實(shí)際問(wèn)題為重點(diǎn)，以市民滿意為標(biāo)準(zhǔn)。不斷推進(jìn)總公司辦事公開(kāi)工作向縱深發(fā)展，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)完成了各項(xiàng)辦事公開(kāi)工作任務(wù)，并取得了一定的工作成效?，F(xiàn)將__年總公司辦事公開(kāi)主要工作情況匯報(bào)如下：

一、年初，根據(jù)市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室下發(fā)的《關(guān)于全市各部門開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作自查的通知》要求，總公司對(duì)照《通知》中的具體內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行了全面的自查，并按時(shí)上報(bào)了自查報(bào)告。通過(guò)自查，進(jìn)一步加大了總公司辦事公開(kāi)工作力度，堅(jiān)持以總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，班子成員各負(fù)其責(zé)，具體辦事公開(kāi)職能部門認(rèn)真督促、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、配合總公司和基層單位全面做好各項(xiàng)辦事公開(kāi)工作。二是制定下發(fā)了自來(lái)水總公司《__年辦事公開(kāi)工作實(shí)施方案》，并根據(jù)工作需要和人員變化重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組成員，進(jìn)一步建立健全和完善了辦事公開(kāi)工作及組織機(jī)構(gòu)，《方案》中制定了責(zé)任追究制度和監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲等辦法，進(jìn)一步明確和完善了各基層單位、部門辦事公開(kāi)的工作職責(zé)及各種需要公開(kāi)的工作內(nèi)容、公開(kāi)方式、辦事紀(jì)律和具體的工作要求。從而更加明確了辦事公開(kāi)責(zé)任主體和工作原則，為加強(qiáng)對(duì)辦事公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)，把辦事公開(kāi)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、對(duì)外服務(wù)、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制和加強(qiáng)企業(yè)作風(fēng)建設(shè)，打下了良好的工作基礎(chǔ)。

二、為了全面開(kāi)展好辦事公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)工作，總公司能注重抓好廠務(wù)公開(kāi)工作，定期向職工公開(kāi)企業(yè)工作情況。年初，總公司召開(kāi)了職工代表大會(huì)，會(huì)上，由總經(jīng)理向與會(huì)代表報(bào)告了去年的重點(diǎn)工作完成情況和職工關(guān)心的有關(guān)問(wèn)題及今年總公司的重點(diǎn)工作任務(wù)，副總經(jīng)理分別向大會(huì)報(bào)告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、計(jì)劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況和今年的各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解情況的報(bào)告。到會(huì)的代表認(rèn)真討論審議了大會(huì)的報(bào)告，并就職工關(guān)心的問(wèn)題提出建議。同時(shí)，各基層單位也相繼召開(kāi)了職工大會(huì)和職工代表大會(huì)。各基層單位的一把手在大會(huì)上，向本單位的職工報(bào)告了本單位去年的重點(diǎn)工作完成情況和今年的重點(diǎn)工作任務(wù)。

同時(shí)，還分別向大會(huì)報(bào)告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、計(jì)劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況和今年的各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解情況。各基層單位到會(huì)的職工對(duì)大會(huì)的報(bào)告進(jìn)行了認(rèn)真的討論。并就企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面提出了合理化建議。職工代表大會(huì)為全體職工參政議政和總公司全面完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)任務(wù)，進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)管理和供水服務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)，也使廠務(wù)公開(kāi)工作落到了實(shí)處和向縱深發(fā)展，從而有力地促進(jìn)了企業(yè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造了公開(kāi)、民主、和諧的企業(yè)氛圍。

一年來(lái)，按市政務(wù)公開(kāi)辦公室的指示精神，結(jié)合實(shí)際，在鞏固完善企業(yè)辦事公開(kāi)工作的基礎(chǔ)上，總公司還通過(guò)新聞媒體等途徑，先后公開(kāi)了應(yīng)公開(kāi)的工作內(nèi)容及各項(xiàng)便民舉措。一是公開(kāi)了本企業(yè)和總公司各部門及下屬基層窗口單位的工作職能、管理權(quán)限、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、辦公地址、監(jiān)督舉報(bào)電話及現(xiàn)行各種水費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)和服務(wù)承諾等工作內(nèi)容。現(xiàn)總公司辦理用水審批事項(xiàng)已進(jìn)入市辦事大廳，并開(kāi)通了綠色通道，確保了市、區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目到哪里，自來(lái)水就能供到哪里，從而為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠保障。二是總公司依照《市城市供水用水管理?xiàng)l例》行使供水企業(yè)職能，并在全市的重點(diǎn)街道進(jìn)行公開(kāi)宣傳和發(fā)放《條例》手冊(cè)。

三是總公司制定印發(fā)了《服務(wù)工作三層區(qū)域管理方案》，方案中制定了監(jiān)督制度，明確了的工作紀(jì)律，并通過(guò)市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi);在廉政勤政制度建設(shè)中，總公司制定印發(fā)了《開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，并通過(guò)市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi);對(duì)違規(guī)行為，總公司以《職工獎(jiǎng)懲條例》做為追究處理辦法，并將條例制成手冊(cè)進(jìn)行印發(fā)和公開(kāi)。四是總公司以文件形式下發(fā)了《開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)活動(dòng)實(shí)施方案》，此《方案》目的是集中解決社區(qū)實(shí)現(xiàn)“六無(wú)”的標(biāo)準(zhǔn)，即實(shí)現(xiàn)水質(zhì)無(wú)污染、水表無(wú)超期、管網(wǎng)無(wú)漏失、水費(fèi)無(wú)漏收、用戶無(wú)投訴、泵站無(wú)高耗?？偣疽褜ⅰ斗桨浮分械木唧w內(nèi)容通過(guò)市相關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi)。

從而，體現(xiàn)了供水企業(yè)為百姓辦實(shí)事、辦好事，主動(dòng)接受監(jiān)督，進(jìn)一步提升總公司的供水服務(wù)水平和辦事公開(kāi)工作的力度。五是即時(shí)公布供水信息，保城市供水大局穩(wěn)定。入夏季以來(lái)，沈城遇到了56年不遇的無(wú)雨高溫旱情，使用水量急聚增大。對(duì)此，總公司領(lǐng)導(dǎo)班子預(yù)與了高度的重視，相續(xù)召開(kāi)專題會(huì)議，采取相應(yīng)措施，制定了《夏季高峰供水方案》，確保在連續(xù)高溫?zé)o雨干旱的情況下沈城供水穩(wěn)定，全力保證生產(chǎn)、生活用水，并及時(shí)的利用新聞媒體對(duì)外公開(kāi)相關(guān)供水信息。同時(shí)，集中對(duì)34處重點(diǎn)水源、2700公里市街管網(wǎng)、1131個(gè)二次加壓泵站供水設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)，儲(chǔ)備了必要的備臺(tái)和備件，各水廠和各區(qū)營(yíng)業(yè)處都成立了應(yīng)急搶修隊(duì)伍?？偣鞠聦俚某鞘泄┧畱?yīng)急中心，24小時(shí)不間斷生產(chǎn)，在中心下設(shè)的飲用水儲(chǔ)備站和儲(chǔ)水點(diǎn)，保證每天儲(chǔ)備桶裝水3萬(wàn)桶、瓶裝水10萬(wàn)瓶，應(yīng)急送水車全天處于待命狀態(tài)，消防水帶等臨時(shí)接水設(shè)備設(shè)施在各區(qū)搶修隊(duì)里準(zhǔn)備齊全，總公司“22702270”供水服務(wù)熱線24小時(shí)開(kāi)通，隨時(shí)處理各種突發(fā)無(wú)水問(wèn)題，從而，在連續(xù)高溫?zé)o雨的情況下保證了沈城供水大局的穩(wěn)定。

六是為了進(jìn)一步提高辦事公開(kāi)工作能力和辦事工作質(zhì)量，努力營(yíng)造社會(huì)和諧氛圍，構(gòu)建和諧社會(huì)誠(chéng)信，迎接黨的“__大”勝利召開(kāi)，總公司在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)活動(dòng)基礎(chǔ)上，又開(kāi)展了“百日無(wú)投訴，創(chuàng)建和諧社會(huì)誠(chéng)信”活動(dòng)。為了開(kāi)展好此次活動(dòng)，總公司制定了實(shí)施方案，建立了組織機(jī)構(gòu)，成立了以總經(jīng)理和黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理和紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和各區(qū)營(yíng)業(yè)處黨政一把手為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室。

此項(xiàng)活動(dòng)的主要任務(wù)是：進(jìn)一步增強(qiáng)員工辦事公開(kāi)的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能水平和辦事效率;解決不履行承諾、用戶反映問(wèn)題辦理緩慢造成用戶滿意率下降問(wèn)題;解決因設(shè)備故障率處理不及時(shí)造成的影響居民供水問(wèn)題;解決小區(qū)內(nèi)網(wǎng)無(wú)控制閥，導(dǎo)致大型泵站停水頻繁問(wèn)題;解決不認(rèn)真查表、亂催費(fèi)及查收人員服務(wù)不規(guī)范問(wèn)題。其活動(dòng)目標(biāo)是：達(dá)到因員工服務(wù)態(tài)度、人為造成的供水服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題及推諉扯皮造成的責(zé)任事故等投訴為零?？偣疽褜⒋舜位顒?dòng)列入對(duì)各區(qū)營(yíng)業(yè)處全年工作考核的重要內(nèi)容之一，并對(duì)在開(kāi)展活動(dòng)中，能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的單位給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)生責(zé)任事故投訴的單位，對(duì)責(zé)任者將按相關(guān)規(guī)定處理，同時(shí)對(duì)所在單位及其黨政負(fù)責(zé)人也將進(jìn)行相應(yīng)的處罰，為開(kāi)展好此項(xiàng)工作，總公司在相關(guān)媒體進(jìn)行了公開(kāi)，主動(dòng)真誠(chéng)的接受社會(huì)各界的建議和監(jiān)督。從而，不斷的加強(qiáng)和完善了企業(yè)供水服務(wù)管理水平，提高了辦事公開(kāi)工作質(zhì)量，進(jìn)一步樹(shù)立了企業(yè)良好形象。

三、扎實(shí)認(rèn)真的完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是按市政務(wù)公開(kāi)辦的部署和要求，制定上報(bào)了總公司參加“5、15”政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)方案，充分做好了活動(dòng)前總公司展板及相關(guān)資料上報(bào)和活動(dòng)中總公司領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采訪等準(zhǔn)備工作。并組織相關(guān)部門人員按時(shí)參加了“5、15”政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊(cè)子150余份，接待群眾咨詢60余人次，共受理群眾咨詢問(wèn)題51件，其中現(xiàn)場(chǎng)解答和辦理17件。剩余的34件在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行整理分類，并分別轉(zhuǎn)交給責(zé)任部門和單位進(jìn)行核實(shí)辦理，同時(shí)將辦理結(jié)果回復(fù)反饋給咨詢?nèi)?，得到了咨詢?nèi)撕褪姓?wù)辦的好評(píng)和贊揚(yáng)。二是認(rèn)真辦理了省“民心網(wǎng)”和市政務(wù)公開(kāi)辦轉(zhuǎn)來(lái)的群眾政策咨詢件9件，并截止到11月30日共辦理了各類轉(zhuǎn)辦件112件，其辦結(jié)率達(dá)到100%。做到了件件有結(jié)果，事事有回音，得到了上級(jí)部門的肯定和投訴人的贊揚(yáng)。

三是按照市政務(wù)公開(kāi)辦的要求，總公司及下屬的各營(yíng)業(yè)窗口單位，及時(shí)上報(bào)和開(kāi)通了“政務(wù)咨詢”和“投訴舉報(bào)”兩部“114公民政務(wù)咨詢熱線電話”，總公司及下屬各營(yíng)業(yè)窗口單位的“熱線電話”，均保持有人職守接聽(tīng)，并對(duì)所咨詢和投訴的問(wèn)題進(jìn)行了耐心詳細(xì)的解答和認(rèn)真的辦理，目前共受理、反饋群眾通過(guò)“114公民政務(wù)熱線”、政府的網(wǎng)站等訴求渠道提出的咨詢、投訴，意見(jiàn)的解答600余件，其辦理結(jié)果均得到用戶的滿意，辦結(jié)率達(dá)到100%。從而更加方便快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問(wèn)題。

四是在“四清理四公開(kāi)”工作中，總公司按照市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室的要求，將總公司工作職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)和下屬單位主要職責(zé)、人員編制、工作流程、審批事項(xiàng)、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)進(jìn)行了整理匯總，并按時(shí)上報(bào)了市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。五是為了配合好市政務(wù)公開(kāi)辦實(shí)施政務(wù)公開(kāi)陽(yáng)光工程，總公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀，接受了市公民公共服務(wù)網(wǎng)在線訪談“陽(yáng)光行動(dòng)”的現(xiàn)場(chǎng)視頻采訪。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)采訪，進(jìn)一步公開(kāi)了自來(lái)水公司的工作職能等內(nèi)容，尤其是讓社會(huì)群眾更加了解，總公司在八年未漲水價(jià)的情況下，克服困難，自加壓力，全力保沈城供水大局穩(wěn)定。并不斷堅(jiān)持開(kāi)展“黨員進(jìn)社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開(kāi)便民服務(wù)活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地為百姓辦實(shí)事、辦好事，充分體現(xiàn)了總公司履行企業(yè)公民責(zé)任的自覺(jué)意識(shí)和行動(dòng)。

四、在日常工作中，按市政務(wù)公開(kāi)辦有關(guān)要求，總公司能做到將有關(guān)辦事公開(kāi)等信息及時(shí)反饋上報(bào)，全年共上報(bào)信息12條。另外，總公司在開(kāi)展公開(kāi)便民服務(wù)工作中，注重培養(yǎng)樹(shù)立先進(jìn)典型，廣泛宣傳和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷用先進(jìn)典型事例，促進(jìn)總公司辦事公開(kāi)工作和供水服務(wù)工作進(jìn)一步得到提高。例如：由長(zhǎng)春誠(chéng)信制片廠負(fù)責(zé)拍制的，以市自來(lái)水總公司職工呂尚斌真實(shí)事跡改編而成的向黨的__大獻(xiàn)禮片《倔人呂尚斌》，在采景拍攝時(shí)，得到了市總工會(huì)、市委組織部、宣傳部的大力支持和總公司的全力配合。該影片以呂尚斌這樣一個(gè)普通工人，普通黨員為代表，反映了沈城供水行業(yè)職工，在目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，能夠以為百姓辦實(shí)事為己任，全心全意為百姓解決困難的典型事跡。充分體現(xiàn)了自來(lái)水總公司以“供水勝于救火，責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水，創(chuàng)建誠(chéng)信企業(yè)”的服務(wù)精神，扎扎實(shí)實(shí)為百姓辦實(shí)事、辦好事的做法?，F(xiàn)該片已順利拍竣，并由國(guó)家廣電總局審定為向__大獻(xiàn)禮的重點(diǎn)影片之一，在由市委組織部、市委宣傳部、市文化局聯(lián)合主辦的《倔人呂尚斌》觀摩座談會(huì)上，與會(huì)各界代表對(duì)該影片給予了高度的贊揚(yáng)。

五、在建立健全信息發(fā)布保密審查機(jī)制中，總公司制定了相關(guān)制度，并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好供水服務(wù)宣傳工作的通知》，《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門、指定專人負(fù)責(zé)，各基層單位在組織各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，如需要宣傳或公開(kāi)發(fā)布，需擬定宣傳或發(fā)布方案上報(bào)總公司批復(fù)后進(jìn)行。方案要包括活動(dòng)的目的、目標(biāo)、時(shí)間、內(nèi)容、擬請(qǐng)媒體單位和記者及宣傳提綱。從而，進(jìn)一步明確了總公司信息發(fā)布保密審查的程序和責(zé)任。

六、全年日常工作中，總公司堅(jiān)持便民、利民的辦事公開(kāi)工作原則，大力弘揚(yáng)“供水勝于救火，責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水，創(chuàng)建誠(chéng)信企業(yè)”的工作方針。通過(guò)組織開(kāi)展“黨員進(jìn)社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開(kāi)便民服務(wù)活動(dòng)，全面施行了總公司辦事公開(kāi)工作。并做到“兩個(gè)堅(jiān)持”，“三個(gè)突出”。“兩個(gè)堅(jiān)持”，即：“堅(jiān)持把市民投訴做為第一信號(hào)，把市民滿意做為第一目標(biāo)”，“堅(jiān)持把解決辦理市民投訴問(wèn)題做為第一要?jiǎng)?wù)，把市民滿意做為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)”。

“三個(gè)突出”，即：一是在營(yíng)業(yè)查收窗口服務(wù)方面，重點(diǎn)突出查收管理的透明度，公開(kāi)查收工作各項(xiàng)規(guī)章制度，適時(shí)召集社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議，聽(tīng)取他們對(duì)供水服務(wù)工作和履行公示承諾情況的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步完善企業(yè)辦事公開(kāi)的監(jiān)督機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制。二是在二次加壓供水服務(wù)方面，重點(diǎn)突出供水服務(wù)質(zhì)量，公開(kāi)泵站負(fù)責(zé)人姓名、值班電話及供水加壓泵站職責(zé)范圍，保證全市用戶24小時(shí)供水，隨時(shí)幫助解決用戶在用水方面遇到的問(wèn)題。三是在管網(wǎng)維修服務(wù)方面，重點(diǎn)突出維修效率，公開(kāi)維修服務(wù)承諾和職責(zé)范圍。對(duì)新發(fā)展的用水戶，及時(shí)辦理，按時(shí)供水。從而，有力的推動(dòng)了總公司供水服務(wù)工作的順利進(jìn)行，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境的建設(shè)，為振興與發(fā)展提供了供水保障。

__年總公司連續(xù)被評(píng)為“中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)公民”，并被列為全國(guó)首批“中國(guó)企業(yè)公民示范基地”之一。并獲得了省“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)先進(jìn)基層單位”等名譽(yù)稱號(hào)。

為了進(jìn)一步抓好總公司的辦事公開(kāi)工作，全面提升企業(yè)辦事公開(kāi)工作水平，為明年總公司的辦事公開(kāi)工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。按照《市政務(wù)公開(kāi)工作考核辦法》的具體工作內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了自查工作。首先是依據(jù)《__年自來(lái)水總公司辦事公開(kāi)工作實(shí)施方案》對(duì)總公司各基層單位的辦事公開(kāi)工作情況進(jìn)行了檢查。二是對(duì)已公開(kāi)的相關(guān)材料進(jìn)行了綜合整理分析，同時(shí)對(duì)辦事公開(kāi)工作的相關(guān)制度進(jìn)一步加以了完善。三是按著《市政務(wù)公開(kāi)工作考核辦法》中考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了自評(píng)得分，其自評(píng)得分結(jié)果為125分。并按要求將自評(píng)得分結(jié)果按時(shí)上報(bào)市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。

上述，是自來(lái)水總公司__年辦事公開(kāi)工作的主要工作情況總結(jié)。

供水公司工作總結(jié)(篇8)

**供水公司黨總支部始終緊緊圍繞企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的大局，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，認(rèn)真抓好黨建工作，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展，供水公司黨總支黨建工作總結(jié)。20xx年，黨總支部以“五好”創(chuàng)建為動(dòng)力，以建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的基層黨組織、高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍為目標(biāo)，圍繞“向改革要?jiǎng)恿Γ騽?chuàng)新要活力，向管理要效益”的企業(yè)工作要求，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工努力拼搏，勇于創(chuàng)新，較好的發(fā)揮了黨總支部的政治核心、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的組織保證和精神動(dòng)力。

實(shí)踐“三個(gè)代表”，樹(shù)立良好“形象”

(一)抓好黨組織形象塑造，提高黨的基層組織凝聚力、感召力。

黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，黨組織作用發(fā)揮好壞直接關(guān)系到我們事業(yè)的興衰。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。隨著企業(yè)的發(fā)展，公司黨員隊(duì)伍不斷壯大，在今年各支部的換屆選舉中，公司機(jī)關(guān)黨支部和自來(lái)水廠黨支部分別把支部委員由原來(lái)的3名增加為5 名，切實(shí)增強(qiáng)了黨支部的組織領(lǐng)導(dǎo)。2、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)。黨總支部堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí)制度，保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)。利用反腐倡廉案例、報(bào)告會(huì)等錄像片，進(jìn)行案例教育和警示教育，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的黨性修養(yǎng)，強(qiáng)化班子成員黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，提高班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。3、注重政治關(guān)心。各黨支部在生活上關(guān)心職工，把涉及職工切身利益的問(wèn)題及時(shí)反饋到公司決策層，推動(dòng)公司想方設(shè)法予以解決，解除職工們的后顧之憂，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。如引水分公司遠(yuǎn)在晉江，文體活動(dòng)硬件設(shè)施不足，職工業(yè)余生活枯燥乏味，黨建工作總結(jié)《供水公司黨總支黨建工作總結(jié)》。為徹底改變這種情況，黨支部牽頭，先后建立職工活動(dòng)室，添置影音設(shè)備、圖書(shū)專柜等，營(yíng)造健康向上的文娛休閑氛圍。營(yíng)業(yè)公司引進(jìn)功能強(qiáng)大的先進(jìn)掌中抄表器，極大的提高職工勞動(dòng)強(qiáng)度、工作效率以及降低工作成本。公司機(jī)關(guān)投入了數(shù)萬(wàn)元用于食堂內(nèi)部整頓及設(shè)備更新，改善職工用餐環(huán)境等。

(二)立足教育，強(qiáng)化管理，建設(shè)高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍。

黨員的先鋒模范作用是企業(yè)順利完成各項(xiàng)任務(wù)的力量所在。黨支部堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度、組織生活會(huì)制度和總結(jié)評(píng)比制度，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)黨員的教育管理，增強(qiáng)黨員的理論素質(zhì)和黨性觀念，通過(guò)民主評(píng)議評(píng)選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，引導(dǎo)黨員向身邊的先進(jìn)學(xué)習(xí)，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并帶動(dòng)周圍群眾共同進(jìn)步，形成比學(xué)趕幫的局面。黨員同志們用辛勤的汗水實(shí)踐著“三個(gè)代表”，在群眾中樹(shù)立了良好的形象和威信，涌現(xiàn)出了一批制度完善、作風(fēng)民主，凝聚力和戰(zhàn)斗力強(qiáng)，能帶動(dòng)本部門黨員群眾艱苦創(chuàng)業(yè)的基層黨組織和忠誠(chéng)于黨的事業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)、克己奉公、無(wú)私奉獻(xiàn)的共產(chǎn)黨員。

(三)抓黨員形象塑造，使每位黨員都成為政治上的中堅(jiān)。

黨總支部因地制宜盡可能多地組織一些黨員專項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中體現(xiàn)黨員的價(jià)值，增強(qiáng)黨員的光榮感，樹(shù)立黨員在群眾中的優(yōu)秀形象。在每次義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)中，全體黨員踴躍獻(xiàn)血，次次超額完成黨委下達(dá)的獻(xiàn)血任務(wù)。黨員同志們帶頭獻(xiàn)愛(ài)心參加“大手拉小手”捐助特困生活動(dòng)，成為職工的一面旗幟。今年還舉辦“我身邊的共產(chǎn)黨員”先進(jìn)事跡交流會(huì)，通過(guò)本公司先進(jìn)人物事跡，極大地調(diào)動(dòng)全體黨員的工作熱情，有效地弘揚(yáng)了黨員大公無(wú)私、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。今年黨員蔡志偉同志獲得“泉州市新長(zhǎng)征突擊手”稱號(hào)，青年黨員謝榮哲被**市團(tuán)市委表彰為“優(yōu)秀青年志愿者”。

供水公司工作總結(jié)(篇9)

4.營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制。征訂了各類報(bào)刊雜志、學(xué)習(xí)刊物x種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。

5.本月底，公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢，婦檢率達(dá)x%。

二、不斷提高供水服務(wù)理念

1.今年來(lái)，在各級(jí)黨委、政府和上級(jí)部門的部署下，開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，寫心得體會(huì)，廣大員工對(duì)城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。

2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面，加強(qiáng)抄表收費(fèi);再者，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)、個(gè)體的稽查，特別對(duì)洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。

3.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監(jiān)察大隊(duì)。采取定期和不定期的形式、對(duì)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行了x多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

三、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生

長(zhǎng)期以來(lái)，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生。

加強(qiáng)教育，增強(qiáng)安全意識(shí)。公司對(duì)安全生產(chǎn)的宣傳教育，常抓不懈，定期或不定期組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的有關(guān)政策規(guī)定，崗位操作規(guī)程、安全生產(chǎn)事故教訓(xùn)和季節(jié)性宣傳教育等，幫助廣大員工牢固樹(shù)立“安全第一”的觀念。

四、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

城區(qū)給水工程配水管網(wǎng)已完成安裝。

五、積極響應(yīng)號(hào)召，配合市委、政府工作

1.派出下鄉(xiāng)指導(dǎo)員x人;

2.在植樹(shù)節(jié)活動(dòng)中捐款x元;

3.在抗旱救災(zāi)活動(dòng)中捐款x元。

在今后的工作中，公司將在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾;樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)提高優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我市的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

供水公司工作總結(jié)(篇10)

20__年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門的密切配合下，收費(fèi)科全體同志努力遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，順利完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

水費(fèi)收繳是一項(xiàng)細(xì)致繁瑣的工作，在工作過(guò)程中，科室人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，照章辦事，做到日清日結(jié)，并每月及時(shí)上報(bào)水費(fèi)報(bào)表，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解收費(fèi)情況。由于今年戶表改造工作的深入展開(kāi)，用水客戶逐漸增加，至年底家庭戶已達(dá)到6500多戶，業(yè)務(wù)工作量明顯增加，無(wú)形之中給收費(fèi)工作提出了更高的要求，我們?cè)阢@研業(yè)務(wù)知識(shí)提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，不忘為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，對(duì)客戶咨詢給與耐心的解答，較好的完成了工作任務(wù)，同時(shí)積極協(xié)助營(yíng)業(yè)科清欠水費(fèi)。

隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展，為了更加方便群眾繳納水費(fèi)，公司投入五萬(wàn)元升級(jí)水費(fèi)收繳系統(tǒng)，購(gòu)置了數(shù)據(jù)庫(kù)，十月份已開(kāi)通使用，加強(qiáng)了水費(fèi)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，更加提高職工對(duì)外服務(wù)的工作效率。系統(tǒng)中增設(shè)的預(yù)存與余額轉(zhuǎn)存等功能明年也將陸續(xù)開(kāi)通。

回首過(guò)去的一年，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)應(yīng)清醒地看到存在的不足之處，職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定的差距，一些細(xì)節(jié)工作做得還不夠完美，這都是我們需要努力的方向。在今后的工作中應(yīng)加強(qiáng)以下

工作：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工的業(yè)務(wù)水平。

2、加強(qiáng)服務(wù)工作的主動(dòng)性，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在新的一年里，收費(fèi)科全體人員將在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的中心任務(wù)，勤奮工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)異成績(jī)，為公司發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

供水公司工作總結(jié)(篇11)

告別了20__年，我們迎來(lái)了充滿希望的20__年，新的一年、新的目標(biāo)、新的開(kāi)始?；厥鬃蛱?，是公司收獲的一年，各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)都有了新的突破和發(fā)展，取得了喜人的成績(jī)。當(dāng)然這點(diǎn)點(diǎn)滴滴地進(jìn)步離不開(kāi)湯口鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心與支持，離不開(kāi)董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)及決策，離不開(kāi)全體職工努力與奮斗，現(xiàn)將20__年供水公司工作總結(jié)如下：

一、一年回顧

1、全年供、售水量及收支： 全年總供水量為61118噸，售水量為378934噸，供、售水比例為62%。售水量比去年324613噸增加了54321噸，增長(zhǎng)比例為16.73%。全年水費(fèi)收入665164.57元，首次突破了60萬(wàn)元大關(guān)，比05年595314.54元，增加了69850.03元，增加比例為11.73%;調(diào)試調(diào)壓費(fèi)收入51300.00元，比05年36850.00元增加了14450.00元;房租收入168000.00元;原有用戶746戶，今年新增用戶(含臨時(shí)用戶)共27戶，合計(jì)用戶773戶。

支出方面： 管理費(fèi)支出16606.40元，去年17941.70元，比去年減少了1335.30元;維修費(fèi)今年支出15394.20元(其中含05年的維修費(fèi)3832.80元，實(shí)際維修費(fèi)11561.40元)，05年維修費(fèi)為11830.08元，比去年減少268.68元。

2、小水壩和中型水庫(kù)的可行性報(bào)告和長(zhǎng)遠(yuǎn)的供水方案出臺(tái)： 今年遭遇歷史以來(lái)最嚴(yán)重的干旱，浮溪河水庫(kù)干枯見(jiàn)底，百姓飲用水一度出現(xiàn)緊張局面，供水公司也陷入無(wú)水可供的尷尬局面。為此公司多次打報(bào)告給政府和公司董事會(huì)，并委托區(qū)水利局設(shè)計(jì)院來(lái)公司對(duì)水庫(kù)進(jìn)行測(cè)量。目前小水壩可行性報(bào)告已出臺(tái)，懇請(qǐng)公司董事會(huì)盡快實(shí)施該方案，做到未雨綢繆。

3、在建單位的日供水量申報(bào)： 目的在于掌握在建單位的供水規(guī)模，供水布置圖、接水點(diǎn)，日供水量等等。公司做到有計(jì)劃供水和供水分配及掌握今后總的供水需求量。

4、幾條主管網(wǎng)的成功遷移： 今年7月份，由于湯口房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在原寨西開(kāi)發(fā)公司處建房，牽涉到公司兩條主管遷移，公司事先做好準(zhǔn)備，全體職工冒酷暑、起早摸黑，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)全線供水。11月份開(kāi)發(fā)公司又在寨西小學(xué)處建房，公司面臨同樣的緊張局面，首先安排調(diào)濟(jì)好供水，加班加點(diǎn)，在短短的兩天時(shí)間內(nèi)恢復(fù)Φ 200主管和170米長(zhǎng)全線供水，把公司的影響和損失減至最低。

5、加強(qiáng)職工管理和安全生產(chǎn)： 公司始終把管理和生產(chǎn)放在首位，對(duì)業(yè)務(wù)采取突出重點(diǎn)、控制管理。隨著寨西片的供水量的快速增長(zhǎng)，及管理滯后局面，公司果斷采取措施，調(diào)換管理人員。把管理有一定經(jīng)驗(yàn)的同志調(diào)任寨西片崗位，使該片供水出現(xiàn)新的突破。據(jù)今年11月份的生產(chǎn)報(bào)表體現(xiàn)，寨西片供水量首次與整個(gè)湯口片持平。

公司的發(fā)展離不開(kāi)職工的努力，因此公司每月不定時(shí)召開(kāi)一次職工會(huì)議，讓職工們暢所欲言，發(fā)表自己的見(jiàn)解、主張、意見(jiàn)。每年度召開(kāi)一次職工家屬會(huì)，讓職工家屬也感覺(jué)公司及董事會(huì)對(duì)他們的關(guān)心，充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮職工積極性、創(chuàng)造性和凝聚力，讓職工感覺(jué)公司就是一個(gè)溫暖的大家庭。

二、供水公司20__年工作計(jì)劃

供水公司通過(guò)這幾年的發(fā)展，前景應(yīng)該可以看好，尤其這兩年來(lái)湯口鎮(zhèn)政府加大了招商引資的力度，使一批大項(xiàng)目落戶湯口鎮(zhèn)，對(duì)供水公司既是新的機(jī)遇，也是新的挑戰(zhàn)。

1、__年11月份的持續(xù)干旱，水庫(kù)見(jiàn)底、百姓飲用水出現(xiàn)困難，公司只能采取一天供幾個(gè)小時(shí)水的尷尬局面。同時(shí)這對(duì)那些在建中的大項(xiàng)目工程及旅游接待單位都造成了不小的沖擊，現(xiàn)回想多心有余悸。所以現(xiàn)在公司面臨的不是供不出水，而是無(wú)水可供。湯口鎮(zhèn)要想飛速發(fā)展，公司要想長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)步，解決好缺水問(wèn)題應(yīng)該是首當(dāng)其沖的。今年許多大的項(xiàng)目將陸續(xù)完工并投入使用，缺水問(wèn)題將日益突出，懇請(qǐng)董事會(huì)、湯口鎮(zhèn)政府審時(shí)度勢(shì)，并予以高度重視，做出英明決策，使湯口鎮(zhèn)、湯口供水公司得到良性的發(fā)展。

2、全體員工有信心在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在湯口鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心下，力爭(zhēng)20__年各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)都有所突破。

3、為了學(xué)習(xí)兄弟公司的管理經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)公司服務(wù)水平、管理水平及能力，董事會(huì)在職工培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流上給予安排。

4、職工是公司的命脈，公司發(fā)展離不開(kāi)職工，在職工的努力下公司已進(jìn)入了良性循環(huán)。但目前公司有關(guān)職工福利還未得到完善和落實(shí)，有的還是參照幾年前的標(biāo)準(zhǔn)，如醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)未辦;交通費(fèi)是原來(lái)標(biāo)準(zhǔn);工齡每年2元，新老職工沒(méi)有差別，老職工們有點(diǎn)意見(jiàn);通話費(fèi)及伙食補(bǔ)助也是按原來(lái)標(biāo)準(zhǔn)。另外，公司搶修、臨時(shí)用車、裝材料等很不方便，懇請(qǐng)董事會(huì)在這些方面能給予考慮，更大發(fā)揮職工們的積極性。

“請(qǐng)君莫奏前朝曲，聽(tīng)唱新翻楊柳枝”。送別20__，迎來(lái)20__，供水公司面臨新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們?nèi)w職工愿為供水公司再寫改革新篇章，再籌發(fā)展新輝煌。

供水公司工作總結(jié)(篇12)

在20--年企業(yè)創(chuàng)辦之初，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯(cuò)誤觀念。在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中充分體現(xiàn)的訴求點(diǎn)即輕松、便捷、舒心、品質(zhì);使旅游活動(dòng)真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者，是旅游服務(wù)真正成為服務(wù)行業(yè)的先行者。按照這一戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員關(guān)，從根源上保證了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān)，同時(shí)積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念，把企業(yè)培訓(xùn)作為全年工作重點(diǎn)，每周進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，服務(wù)理念培訓(xùn)，旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、培訓(xùn)，安全意識(shí)的培訓(xùn)，讓每一位員工把服務(wù)意識(shí)，守法經(jīng)營(yíng)，有序競(jìng)爭(zhēng)，安全意識(shí)根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高把好了第二關(guān);

為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，企業(yè)結(jié)合自己的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，參照旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及文明游客公約等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量的提高變一方義務(wù)為雙方權(quán)利。變被動(dòng)為主動(dòng)，

為了確保旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責(zé)任，明確了安全責(zé)任負(fù)責(zé)人，在于游客簽訂旅游合同時(shí)積極建議游客購(gòu)買人身意外傷害險(xiǎn)，同時(shí)企業(yè)辦理了旅行社責(zé)任，按照安全責(zé)任制的規(guī)定，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時(shí)監(jiān)督。

穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù)，使良好的旅游資源得以展示，使深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡，多來(lái)，是旅游經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展，為此，我社積極走出家門多次進(jìn)行省外促銷，緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來(lái)我市旅游。

從20--年3月份建社以來(lái)，至20--年12月底，在短短的9個(gè)月時(shí)間內(nèi)雖沒(méi)有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過(guò)一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過(guò)了初創(chuàng)培育期，隨著20--年的臨近，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長(zhǎng)期，隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品緊扣時(shí)代脈搏，滿足游客之需，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。

供水公司工作總結(jié)(篇13)

時(shí)光荏苒，200*年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的xx年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千——

我一直在供水辦工作，負(fù)責(zé)管理南區(qū)供水管網(wǎng)及南區(qū)供電線路的維護(hù)工作。我在單位領(lǐng)導(dǎo)和部門同事們的關(guān)心與幫助下，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，積極主動(dòng)，勤奮好學(xué)，不斷充實(shí)自己，很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。

現(xiàn)將工作情況以及200*年工作目標(biāo)總結(jié)

一、工作情況

一)認(rèn)真做好日常工作，積極主動(dòng)完成日常工作

1、認(rèn)真做好了各項(xiàng)工作，積極完成了各項(xiàng)任務(wù)

今年完成了南區(qū)供水管網(wǎng)及南區(qū)供水管網(wǎng)及南區(qū)供電線路的維護(hù)工作，在完成日常工作的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)任務(wù)。在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，尋找自身不足，靠著自己的努力，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，為自己做好本職工作。

2、做好了各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

完成了供水管網(wǎng)及南區(qū)供電線路的硬件安裝、調(diào)試及維護(hù)工作。完成了南區(qū)變電所辦公樓二期所有供水設(shè)備的安裝及調(diào)試工作，確保供水設(shè)備的安全正常使用。

3、積極主動(dòng)完成各項(xiàng)文件、材料的起草、打印、報(bào)送工作

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，做好了各類文件、材料的起草工作，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有部署、有落實(shí)。做好了各部門文件、材料的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，確保了文件及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范。做到了有效、無(wú)誤，保證了公文傳送的及時(shí)性、有效性和高質(zhì)量。

4、做好文字工作

按時(shí)、按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和基層單位提供準(zhǔn)確可靠的材料。

二、存在的問(wèn)題和不足

一)學(xué)習(xí)力度不夠，工作成績(jī)不夠大。

5、今后我們將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)；

6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能；

7、提高自身素質(zhì)，提高工作效率，減少工作失誤；

8、提高辦事效率，加強(qiáng)對(duì)其他部門的工作創(chuàng)造性工作開(kāi)展。

二)工作中存在的不足

三)明年工作打算

9、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作效率和質(zhì)量；

10、加強(qiáng)與科室之間的溝通協(xié)作，努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作；

11、提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高工作質(zhì)量和效率；

12、加強(qiáng)與科室人員的溝通協(xié)作，努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作；

13、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平；

14、提高自己的管理水平，提高工作效率，努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

在200*年里，我要在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，力爭(zhēng)圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，為下一步工作打下良好基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

15、今年的工作是繁瑣的，我將繼續(xù)加強(qiáng)自身的責(zé)任感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在工作中嚴(yán)格要求自己，在工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高自己服務(wù)水平，團(tuán)結(jié)同事，熱情為公司服務(wù)，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

16、明年的工作要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上有所提高，針對(duì)自己明年的工作重點(diǎn)是深化學(xué)習(xí)，提高自己的服務(wù)意識(shí)，做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)，與同事間的溝通協(xié)調(diào)，努力做好上傳下達(dá)工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

17、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作效率，積極為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展做好服務(wù)。

明年，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)；進(jìn)一步加強(qiáng)客服管理技能與知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；加強(qiáng)文案表達(dá)能力，不斷提高綜合運(yùn)用能力；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)、軟件的操作等；努力學(xué)習(xí)知識(shí)面引進(jìn)新員工。

以上是我明年的工作規(guī)劃，但是就應(yīng)該按照計(jì)劃開(kāi)展工作，做到真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手！

供水公司工作總結(jié)(篇14)

供水公司倉(cāng)庫(kù)年度工作總結(jié)報(bào)告

一、工作概述

在過(guò)去一年里，供水公司倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，堅(jiān)持以客戶為中心，全力保障公司生產(chǎn)供應(yīng)的質(zhì)量和效率。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和探索，優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理和運(yùn)作模式，全面提升了倉(cāng)庫(kù)管理效率和服務(wù)能力。

二、工作內(nèi)容

1. 加強(qiáng)庫(kù)存管控。通過(guò)實(shí)施科學(xué)管理和信息化管理手段，全面夯實(shí)庫(kù)存基礎(chǔ)。建立嚴(yán)格的庫(kù)存管理制度和審核機(jī)制，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，控制庫(kù)存成本，減少庫(kù)存積壓，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，確保倉(cāng)庫(kù)安全和穩(wěn)定運(yùn)作。

2. 精益化倉(cāng)儲(chǔ)。通過(guò)嚴(yán)格的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)化操作，實(shí)現(xiàn)物資的精細(xì)化管理。對(duì)物資進(jìn)行分類、分區(qū)、分檔、分層管理，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，減少倉(cāng)庫(kù)空間浪費(fèi)，為倉(cāng)庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)提供更大的空間和可能性。

3. 嚴(yán)密的物資進(jìn)出管理。全面實(shí)行物資進(jìn)出登記管理，并通過(guò)信息化管理手段，對(duì)物資進(jìn)出進(jìn)行精細(xì)的數(shù)據(jù)管理和分析，及時(shí)反饋相關(guān)信息。對(duì)物資進(jìn)行分類管理，建立分類貨架，實(shí)現(xiàn)按類別擺放和快速查找，使物資進(jìn)出更加高效和精準(zhǔn)。

4. 功能區(qū)域的優(yōu)化升級(jí)。通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部區(qū)域進(jìn)行深入了解，對(duì)各個(gè)功能區(qū)域進(jìn)行合理的規(guī)劃和優(yōu)化，提高工作效率，降低物資運(yùn)輸成本，增強(qiáng)庫(kù)內(nèi)物資管理和運(yùn)輸能力。

5. 客戶服務(wù)改進(jìn)。根據(jù)客戶需求和意見(jiàn)反饋，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。在物資采購(gòu)、交付、維護(hù)和運(yùn)輸過(guò)程中，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度提升。

三、工作成果

1. 實(shí)現(xiàn)了物資存儲(chǔ)和管理信息化。引入WMS系統(tǒng)，建立并優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程和流程。通過(guò)系統(tǒng)的全面應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)物資的全程跟蹤，提高了管理的精準(zhǔn)度和高效率。

2. 節(jié)約了物資存儲(chǔ)和運(yùn)輸成本。對(duì)物資存儲(chǔ)和運(yùn)輸進(jìn)行合理化規(guī)劃和管控，增強(qiáng)運(yùn)輸能力和效率，節(jié)約了大量的運(yùn)輸和儲(chǔ)存成本，達(dá)到了節(jié)約成本的目的。

3. 提高了倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量和效果。通過(guò)嚴(yán)密的管控和優(yōu)化升級(jí)，提高了物資存儲(chǔ)和管理質(zhì)量，減少了超時(shí)、漏發(fā)、漏銷等問(wèn)題，確保物資運(yùn)送及時(shí)到達(dá)用戶，維護(hù)了公司的聲譽(yù)。

4. 提升了客戶服務(wù)的質(zhì)量。對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提高了客戶滿意度和忠誠(chéng)度，增加了公司收益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、工作展望

在新的一年里，倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)堅(jiān)持“客戶為中心”的工作理念，以更高效和精細(xì)的管理方式，進(jìn)一步提高倉(cāng)庫(kù)管理的質(zhì)量和效率。在物資存儲(chǔ)和運(yùn)輸、配送系統(tǒng)、信息化管理、客戶服務(wù)等方面進(jìn)行深入探索和改進(jìn)，不斷滿足客戶的需求和公司的目標(biāo)要求，全力實(shí)現(xiàn)更好的供應(yīng)鏈管理。

供水公司工作總結(jié)(篇15)

20__年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以_為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)_，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，深入開(kāi)展實(shí)踐_活動(dòng)，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標(biāo)，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐_，“三個(gè)文明”建設(shè)取得了顯著成果。

一、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。

2.深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設(shè)。堅(jiān)持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺(jué)性。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，公司的大小會(huì)議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方針發(fā)展規(guī)劃、資本運(yùn)作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證，按照民主議事的原則，實(shí)行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實(shí)責(zé)任。公司與各科室簽訂了《北流市自來(lái)水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書(shū)》。

3.繼續(xù)設(shè)立北流市自來(lái)水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《市自來(lái)水公司20__年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》與《市自來(lái)水公司20__年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開(kāi)辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專欄。

4.營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制。征訂了各類報(bào)刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。

5.本月底，公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢，婦檢率達(dá)100%。

二、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐_，不斷提高供水服務(wù)理念

1.今年來(lái)，在各級(jí)黨委、政府和上級(jí)部門的部署下，開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐_活動(dòng)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，寫心得體會(huì)，廣大員工對(duì)城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。

2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強(qiáng)抄表收費(fèi)；再者，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)、個(gè)體的稽查，特別對(duì)洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。

3.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監(jiān)察大隊(duì)。采取定期和不定期的形式、對(duì)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

三、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生

長(zhǎng)期以來(lái)，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生。

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供電公司工作總結(jié)經(jīng)典

編寫文檔是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的關(guān)鍵步驟，多積累收集好的范文也是很重要的。你是否也在思考范文應(yīng)該怎么寫？幼兒教師教育網(wǎng)的編輯希望您能閱讀一下供電公司工作總結(jié)相信它會(huì)給您帶來(lái)不少啟示，歡迎學(xué)習(xí)和參考，希望對(duì)你有幫助！

供電公司工作總結(jié)(篇1)

短短四周的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，時(shí)間雖短，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗(yàn)，對(duì)電力系統(tǒng)的施工部門也有了初步了解，為以后的的工作和學(xué)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。我實(shí)習(xí)的部門是電力工程部，承擔(dān)xx電網(wǎng)建設(shè)、改造的施工單位，主要承建220kv及以下電壓等級(jí)變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設(shè)施工和鐵塔加工制造任務(wù)。

工程部的工作辛苦，對(duì)技術(shù)性要求較強(qiáng)，而且是xx供電公司電力專業(yè)覆蓋面最廣的部門，因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術(shù)人才的搖籃。短短的四周時(shí)間里，在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。我被分配到變電工程部的變電二次班實(shí)習(xí)。作為一名剛參加工作的新員工，面對(duì)新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的，同時(shí)內(nèi)心也有一些緊張與忐忑不安畢竟自己是一個(gè)新手，對(duì)變電運(yùn)行方面的專業(yè)知識(shí)幾乎一無(wú)所知。但是，在班長(zhǎng)和班里師傅們的悉心指導(dǎo)下，我還是受益頗多。

通過(guò)在天河機(jī)場(chǎng)變電站、江夏東一園變電站施工現(xiàn)場(chǎng)的觀摩學(xué)習(xí)，我對(duì)變電二次班組從電纜放線、接線、對(duì)線到線路調(diào)試與檢測(cè)工作的基本流程有了一定了解，知道了變電站的基本構(gòu)造、變電站建設(shè)的基本過(guò)程以及各種設(shè)備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒(méi)有讓我們嘗試，但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測(cè)試等工作，增加了自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。在被調(diào)到總經(jīng)理工作部幫忙的幾天時(shí)間里，我也認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，得到了大家的好評(píng)。

在實(shí)習(xí)期間，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度，吃苦耐勞，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時(shí)，積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中提高自身各方面的能力。實(shí)習(xí)期間不僅是我積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要階段，也是我努力學(xué)習(xí)的寶貴時(shí)間?！叭诵?，必有我?guī)煛薄９こ滩康拿恳晃煌露际俏业睦蠋煟麄冐S富的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富。因此，在認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，我也找來(lái)了相關(guān)的資料努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識(shí)，尤其是變電運(yùn)作和繼電保護(hù)方面的知識(shí)，虛心向班里的師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，以便為今后的工作打下基礎(chǔ)。

作為新人，目前我所能做的就是認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情，使自己在基層得到的鍛煉。在變電二次班實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，早出晚歸地跟著師傅們跑工地，讓我體會(huì)到了電力系統(tǒng)基層工作的艱辛。同時(shí)，變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務(wù)以及艱苦的條件，在變電工人眼中已習(xí)慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個(gè)通宵，常常在工地一住就是一兩個(gè)月。他們舍小家，顧大家，憑借團(tuán)結(jié)拼搏的精神，上下擰成一股繩，用忠誠(chéng)打造責(zé)任團(tuán)隊(duì)，用執(zhí)行書(shū)寫絢麗華章。這些奮戰(zhàn)在電力建設(shè)第一線的變電工人師傅們無(wú)疑是最可愛(ài)的人！

此外，在工作中我還充分認(rèn)識(shí)到了安全生產(chǎn)的重要性。從進(jìn)電力工程部的第一天起，我們就開(kāi)始進(jìn)行安全教育。通過(guò)學(xué)習(xí)安全規(guī)程和安全事故通報(bào)，知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)查勘不到位。通過(guò)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了我的安全生產(chǎn)意識(shí)。

在后來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我嚴(yán)格遵守在施工現(xiàn)場(chǎng)穿工作服、戴安全帽的規(guī)定，把“安全第一，預(yù)防為主”的思想落實(shí)到日常工作的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。

供電公司工作總結(jié)(篇2)

供電所年終營(yíng)銷工作總結(jié)：大家下午好!首先對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨劉河供電所指導(dǎo)工作表示最熱烈地歡迎。

剛才石馬片區(qū)、胡壩片區(qū)、大公片區(qū)就各自轄區(qū)5月份營(yíng)銷工作作了詳細(xì)的剖析，特別是對(duì)部分臺(tái)區(qū)線損的波動(dòng)、電量的增減作了深層次查找，并針對(duì)性提出了解決辦法。營(yíng)銷辦主任把元至五月份營(yíng)銷工作質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作質(zhì)量、營(yíng)銷指標(biāo)作了深刻分析，并對(duì)下階段營(yíng)銷工作作了周密部署。我個(gè)人認(rèn)為分析得十分透徹，從根源上查找出了原因，并提出了行之有效的解決辦法。

下面根據(jù)會(huì)議安排我代表劉河供電所向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報(bào)元至五月份市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)扶正。

元至五月劉河供電營(yíng)業(yè)所在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和一科四中心的精心指導(dǎo)下，全體干部員工貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以精益化管理為主線，按照所年度“推行一個(gè)模式、突出兩個(gè)重點(diǎn)、加強(qiáng)三大建設(shè)、堅(jiān)持四項(xiàng)制度”的營(yíng)銷工作思路，開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，積極探索“營(yíng)銷四級(jí)精益化”管理工作，較好地完成了營(yíng)銷各項(xiàng)工作任務(wù)。我們主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一、推行一個(gè)模式。精益化管理是國(guó)網(wǎng)公司為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，對(duì)管理提出的新要求。精益化管理強(qiáng)調(diào)“效益優(yōu)先”，是以提高效益為目的的精細(xì)化管理。劉河所認(rèn)真貫徹公司要求，積極開(kāi)展了營(yíng)銷四級(jí)精益化管理模式的探索。根據(jù)供電營(yíng)業(yè)所現(xiàn)有的管理權(quán)限、管理范圍、管理單元、市場(chǎng)和客戶按照精益化管理的理念將營(yíng)銷精益化管理分為四個(gè)等級(jí)：即關(guān)口級(jí)、線路級(jí)、城鎮(zhèn)公變級(jí)、農(nóng)村公變級(jí)。按照營(yíng)銷工作范圍分為九個(gè)專業(yè),開(kāi)展同業(yè)對(duì)標(biāo)，嚴(yán)格績(jī)效考核。根據(jù)四級(jí)管理模式，我所營(yíng)銷管理人員劃分為經(jīng)營(yíng)辦主任、班長(zhǎng)、專責(zé)、臺(tái)區(qū)管理員四個(gè)層次。真正做到了營(yíng)銷工作責(zé)任明確、管理規(guī)范。

二、突出兩個(gè)重點(diǎn)。一是按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，突出可控效益最大的線損指標(biāo);二是按照“過(guò)程嚴(yán)控”的要求，突出最基礎(chǔ)、最重要的抄表管理。

1、抓龍頭，實(shí)現(xiàn)線損精益化管理。電力企業(yè)的`內(nèi)部概念利潤(rùn)取決于電量、均價(jià)、線損三個(gè)主要因素。有一種說(shuō)法，認(rèn)為“電量是利潤(rùn)之母”，這是單指規(guī)模效應(yīng)而言，從三個(gè)主要指標(biāo)的特性進(jìn)行分析：首先是電量指標(biāo)。但電量的增長(zhǎng)主要是受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，取決于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境，因此電量增長(zhǎng)對(duì)于電力企業(yè)是有所為，有所難為;其次均價(jià)指標(biāo)。電力企業(yè)能夠做到的是嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家制定的目錄電價(jià)，提高執(zhí)價(jià)水平;最后是線損率指標(biāo)。它受外部環(huán)境影響不大，主要取決于企業(yè)的管理水平。按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，應(yīng)該精準(zhǔn)抓住可控效益最大的線損指標(biāo)。我們主要采取兩個(gè)方面的措施。

一是細(xì)分線損指標(biāo)。為解決供電營(yíng)業(yè)所實(shí)行營(yíng)銷、生產(chǎn)兩分開(kāi)管理后，線損管理職責(zé)難分清、責(zé)任不明、管理不力的現(xiàn)狀(兩個(gè)和尚抬水吃的現(xiàn)象)，按照“責(zé)、權(quán)、利”相一致的原則，將10KV線損指標(biāo)、臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)細(xì)分為績(jī)效指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)。績(jī)效指標(biāo)為10KV線損率、臺(tái)區(qū)線損率;質(zhì)量指標(biāo)包括供電可靠率、電壓合格率、缺陷消除率、總保投運(yùn)率、跳閘率、三相負(fù)荷不平衡率等線損工作質(zhì)量指標(biāo)。

二是細(xì)分管理職責(zé)。其一是按照四級(jí)管理模式，相應(yīng)設(shè)立關(guān)口管理員、線路管理員、公變管理員和線損質(zhì)量管理員?？ǖ刂v就是營(yíng)銷人員負(fù)責(zé)線損績(jī)效指標(biāo)、生產(chǎn)人員負(fù)責(zé)線損質(zhì)量指標(biāo)，形成“各司其職、各負(fù)其責(zé)、相互監(jiān)督”的線損管理工作格局。

其二是抓基礎(chǔ)，實(shí)施專業(yè)化抄錄電表。抄表是營(yíng)銷最基礎(chǔ)、最重要的一項(xiàng)工作。它是營(yíng)銷數(shù)據(jù)的來(lái)源，抄表數(shù)據(jù)的真實(shí)與否，某種程度決定著營(yíng)銷指標(biāo)的完成與否。近幾年來(lái)公司對(duì)專變用戶實(shí)施了全面的防竊電改造，加強(qiáng)了人防和技防工作力度，專變用戶的用電管理日趨規(guī)范。低壓動(dòng)力客戶用電的主要的特點(diǎn)是用電量較大，機(jī)動(dòng)性大，少數(shù)客戶或員工受利益的驅(qū)使鋌而走險(xiǎn)相互勾結(jié)，以電謀私。因此，低壓動(dòng)力客戶是線損管理的矛盾和焦點(diǎn)。我們所嘗試推行對(duì)低壓動(dòng)力客戶抄表上收一級(jí)，由計(jì)量稽查班實(shí)行會(huì)抄，按照“抄、收分離”的原則，從源頭上管控因誠(chéng)信缺失所造成的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，提高電量、線損率等營(yíng)銷信息的真實(shí)性與可靠性，確保了電力資產(chǎn)的安全性。

三、加強(qiáng)三大管理。加強(qiáng)了營(yíng)銷質(zhì)量、營(yíng)銷項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，全面提高了營(yíng)銷管理水平。

1、加強(qiáng)了營(yíng)銷質(zhì)量管理。一是加強(qiáng)營(yíng)銷全面精細(xì)化管理。對(duì)營(yíng)銷九大專業(yè)83項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化量化落實(shí)到責(zé)任人，應(yīng)用營(yíng)銷質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)，堅(jiān)持進(jìn)行月度考核，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，全面提高了營(yíng)銷管理質(zhì)效;二是加強(qiáng)供用電合同管理。4月份，集中組織了合同數(shù)據(jù)清理活動(dòng)，全面提高了高、低壓合同簽約率、錄入率;三是加強(qiáng)了四庫(kù)管理。完善庫(kù)房管理制度，規(guī)范了出、入庫(kù)手續(xù)，做到帳、卡、物和系統(tǒng)四對(duì)應(yīng)。

2、加強(qiáng)營(yíng)銷項(xiàng)目建設(shè)管理。一是加快了計(jì)量改造步伐。計(jì)量改造是提高營(yíng)銷管理質(zhì)效的有效措施，為了使戶表改造工作得到廣大用戶支持與理解，我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上推出電視臺(tái)播放公告、發(fā)放宣傳單等方式加強(qiáng)了宣傳，并在改造前根據(jù)平等自愿的原則與每位客戶簽訂了戶表改造協(xié)議，在今年順利完成了2個(gè)臺(tái)區(qū)312戶電能表全電子化覆蓋工作，實(shí)現(xiàn)了客戶“零投訴”;二是加強(qiáng)了高損臺(tái)區(qū)改造力度。按照公司的節(jié)點(diǎn)計(jì)劃優(yōu)質(zhì)高效完成了街道大公路公變的改造任務(wù)，改造后的月均線損率為8.2%，比改造前下降了16%，提高了客戶的用電質(zhì)量，提高了企業(yè)的效益，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和客戶雙贏。

3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。一是按照“三不指定”的要求規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料，并嚴(yán)格按照城鄉(xiāng)居民一戶一表報(bào)裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用;二是加強(qiáng)了故障搶修管理。每天堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)帶班夜間值班制度，建立了故障搶修現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)位機(jī)制，提高了故障搶修服務(wù)水平;三是加強(qiáng)了與政府、人大代表、村委會(huì)的溝通聯(lián)系，獲得了良好的外部發(fā)展環(huán)境，得到了劉河人民的高度贊揚(yáng)，榮獲了“劉河鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)最滿意單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

四、堅(jiān)持四項(xiàng)制度。嚴(yán)格執(zhí)行《蘄春縣供電公司關(guān)于實(shí)行雙封、會(huì)抄、驗(yàn)證、監(jiān)督四項(xiàng)管理制度的通知》的文件精神，加強(qiáng)了營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)管理，堅(jiān)持了雙封、會(huì)抄、驗(yàn)證、崗位監(jiān)督四項(xiàng)管理制度，形成各負(fù)其責(zé)、相互監(jiān)督、四級(jí)互動(dòng)、誠(chéng)實(shí)營(yíng)銷的工作格局，建立“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督”的營(yíng)銷監(jiān)督制約機(jī)制。

供電公司工作總結(jié)(篇3)

*縣位于**省**部，瀕臨*江，南與*市相距*公里；北與*省*市相距*公里，地理位置十分優(yōu)越。

**縣城鄉(xiāng)電網(wǎng)歷經(jīng)數(shù)十年發(fā)展建設(shè)，目前擁有220kV變電所*座，供電容量210MVA;110kV變電所*座，供電容量*.5MVA;35kV變電站*座，供電容量116.8MVA。截止到*年底，**供電公司所轄110kV線路*條，累計(jì)*公里；35kV線路*條，累計(jì)*公里；10kV線路*條，累計(jì)*公里；低壓配電線路累計(jì)**公里。

**公司始終堅(jiān)持“努力超越追求卓越”的企業(yè)精神，自覺(jué)從客戶滿意的地方做起，從客戶不滿意的地方改起。通過(guò)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、簡(jiǎn)化服務(wù)流程、改進(jìn)服務(wù)手段，努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。大力推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造工程，加大電網(wǎng)建設(shè)和供電所軟硬件建設(shè)，自實(shí)行規(guī)范化服務(wù)以來(lái)，以熱情周到的服務(wù)和廉潔自律的`作風(fēng)贏得了客戶的贊譽(yù)，受到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)，客戶滿意率達(dá)到98以上。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，為文明單位創(chuàng)建提供政治保證。

目前，**供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員共*人，平均年齡*歲。具有研究生學(xué)歷*人，本科學(xué)歷人；工程師人，政工師人。班子成員專業(yè)結(jié)構(gòu)合理，分工明確，職責(zé)清楚，整體功能強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)民主，廉潔勤政。

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升班子整體素質(zhì)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想與學(xué)習(xí)貫徹十六大精神相結(jié)合，與學(xué)xxx省、市委各項(xiàng)重大決策相結(jié)合，與學(xué)習(xí)各種新知識(shí)相結(jié)合起來(lái)。采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，組織班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)重要會(huì)議、文件精神及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、企業(yè)文化、法律法規(guī)等多門類的知識(shí)，增強(qiáng)了班子成員的綜合素質(zhì)，提高了公司黨委一班人的決策能力和指導(dǎo)全公司工作的水平。

二是深化能力建設(shè)，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)和現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，班子成員參加市公司中層以上干部系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)班，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)電力生產(chǎn)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)、法律等知識(shí)的學(xué)習(xí)。認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，不定期進(jìn)行用電大戶跟蹤回訪，定期召開(kāi)公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)，及時(shí)解決公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中問(wèn)題和矛盾。以創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)管理。加大對(duì)創(chuàng)新成果的獎(jiǎng)勵(lì)力度。全面推行中層干部任期制、任期屆滿職務(wù)終結(jié)和競(jìng)聘上崗制，完成公司領(lǐng)導(dǎo)班子和公司中層干部換屆調(diào)整工作，實(shí)行黨務(wù)和行政交叉任職，中層管理崗位交流面超過(guò)總數(shù)的56，平均年齡僅**歲，大專及以上學(xué)歷超過(guò)總?cè)藬?shù)的60

三是強(qiáng)化合力建設(shè)，促進(jìn)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作。建立健全民主集中制，完善領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，明確班子成員權(quán)利和責(zé)任。修訂且嚴(yán)格執(zhí)行《**供電公司黨委會(huì)議事規(guī)則》、《**供電公司中層干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度》。

四是抓好作風(fēng)建設(shè)，塑造整體良好形象。制定了《**供電公司中層干部與基層班組定點(diǎn)結(jié)對(duì)加強(qiáng)聯(lián)系制度》，明確了基層單位的聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)對(duì)中層干部，使領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層調(diào)研指導(dǎo)工作形成了常態(tài)機(jī)制。印發(fā)了《**供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子二00五年度調(diào)研課題》，認(rèn)真開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)班子抓調(diào)研、中層干部結(jié)對(duì)子、全體黨員爭(zhēng)四先”活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子改進(jìn)作風(fēng)行動(dòng)得到職工群眾普遍認(rèn)可。嚴(yán)格成本預(yù)算管理，嚴(yán)格執(zhí)行招待費(fèi)管理制度，反對(duì)形式主義，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

一是強(qiáng)化黨委政治核心作用，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。建立發(fā)揮政治核心作用的有效機(jī)制，為黨委參與決策提供制度支持。按照民主集中制原則，重大事項(xiàng)之前黨政進(jìn)行充分溝通，形成共識(shí)才提交會(huì)議討論。黨委積極支持行政開(kāi)展工作，定期聽(tīng)取行政工作報(bào)告，推動(dòng)企業(yè)決策有效實(shí)施。

二是加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。今年7月份，完成了所屬*個(gè)黨支部的換屆改選，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要及時(shí)調(diào)整了支部成員。堅(jiān)持每月的政工例會(huì)，對(duì)支部工作進(jìn)行適時(shí)點(diǎn)評(píng)，建立了一個(gè)有效的支部工作激勵(lì)機(jī)制。

三是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作。層層簽訂責(zé)任書(shū)，建立反腐敗的長(zhǎng)效機(jī)制和約束機(jī)制。繼續(xù)把預(yù)防職務(wù)犯罪及違規(guī)違紀(jì)為主線，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)、規(guī)范人財(cái)物管理、加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)作監(jiān)督“三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)”，定期開(kāi)展廉政監(jiān)督員網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。組織關(guān)鍵崗位中層干部前往宣城軍天湖監(jiān)獄接受獄中服刑人員現(xiàn)身說(shuō)法警示教育。大力推行司務(wù)公開(kāi)，對(duì)公司內(nèi)重大問(wèn)題、重大決策以及關(guān)系職工群眾切身利益的重大事項(xiàng)，必須經(jīng)公司職代會(huì)集體審議，公司紀(jì)委全過(guò)程參與監(jiān)督，不斷增強(qiáng)工作的透明度。

四是扎實(shí)開(kāi)展團(tuán)青工作，充分發(fā)揮團(tuán)組織力量。公司團(tuán)委積極帶領(lǐng)和引導(dǎo)團(tuán)員青年愛(ài)崗敬業(yè)

供電公司工作總結(jié)(篇4)

由于諸多歷史因素的影響，我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展還存在基礎(chǔ)薄弱、發(fā)展速度較為緩慢、缺乏強(qiáng)大的動(dòng)力等問(wèn)題，在發(fā)展過(guò)程中面臨許多制約因素。主要有：

（一）管理體制和產(chǎn)業(yè)主體的制約目前，我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)分屬農(nóng)業(yè)局、經(jīng)貿(mào)委、農(nóng)場(chǎng)街鎮(zhèn)等多個(gè)部門管理。在現(xiàn)實(shí)的管理中，存在嚴(yán)重的部門分散，多重管理，只能在低層次運(yùn)行，而且生產(chǎn)、加工、銷售等經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)脫節(jié)管理，沒(méi)有形成完整的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系，造成種養(yǎng)業(yè)、加工業(yè)，流通環(huán)節(jié)之間信息不協(xié)調(diào)，不對(duì)稱。同時(shí)，在農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)中，有的產(chǎn)權(quán)制度不健全，相當(dāng)部分還是“作坊”式運(yùn)營(yíng)，普遍存在生產(chǎn)規(guī)模小，資金嚴(yán)重短缺的現(xiàn)象。這大大制約了農(nóng)產(chǎn)品加工的綜合開(kāi)發(fā)、規(guī)模經(jīng)營(yíng)和有序競(jìng)爭(zhēng)，造成規(guī)模效益和積聚效益低，產(chǎn)品附加值小，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本高，質(zhì)量不優(yōu)。

（二）原料供給的制約我區(qū)現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)是一家一戶的自主種植生產(chǎn)，生產(chǎn)戶數(shù)多，規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)分散，這種生產(chǎn)和供給方式難以適應(yīng)生產(chǎn)加工業(yè)集中，穩(wěn)定的原料需求，加之農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系不完善，市場(chǎng)交易方式傳統(tǒng)，種養(yǎng)方式落后，信息屏蔽，使這種供求矛盾進(jìn)一步加劇。

（三）農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的制約我區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品品種和質(zhì)量結(jié)構(gòu)主要是與過(guò)去的那種初級(jí)產(chǎn)品的直接消費(fèi)方式相應(yīng)。長(zhǎng)期以來(lái)，農(nóng)業(yè)發(fā)展強(qiáng)調(diào)數(shù)量和高產(chǎn)，對(duì)提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和加工專用型農(nóng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研究處于空白，使得農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)類型單一，適宜加工的優(yōu)質(zhì)、專用品種缺乏，并且沒(méi)有固定的基地。

（四）技術(shù)水平的制約我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)技術(shù)水平普遍較低，技術(shù)儲(chǔ)備嚴(yán)重不足，許多企業(yè)設(shè)備陳舊，技術(shù)人員缺乏，企業(yè)缺乏開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新工藝的創(chuàng)新能力，引進(jìn)、消化，吸收新技術(shù)的能力也偏低。

（五）發(fā)展環(huán)境的制約由于歷史上欠賬過(guò)多，政府的政策扶持難以到位，稅收政策也是內(nèi)外有別，企業(yè)缺乏強(qiáng)力支撐，加之融資瓶頸難以突破，企業(yè)發(fā)展后勁不足。尤其值得提出的是在企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，有的部門服務(wù)意識(shí)淡薄，依然存在重收費(fèi)、輕服務(wù)的現(xiàn)象，嚴(yán)重挫傷了企業(yè)的感情。

供電公司工作總結(jié)(篇5)

一、高度重視，周密部署。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視今年的防汛工作，認(rèn)真分析今年防汛工作面臨的新形勢(shì)，充分估計(jì)氣候異常帶來(lái)的新情況、新問(wèn)題，切實(shí)做到高度戒備、周密部署、科學(xué)調(diào)度。進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的防汛抗旱領(lǐng)導(dǎo)小組，把安全度汛作為頭等大事來(lái)抓。

二、加大宣傳，提高認(rèn)識(shí)。召開(kāi)多層次的會(huì)議來(lái)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。我鎮(zhèn)于2月21日召開(kāi)了全體鎮(zhèn)、村干部會(huì)議，并與各村簽訂了防汛責(zé)任狀;相繼在4月18日、5月3日、5月8日、5月29、30日召開(kāi)了班子成員會(huì)議專題對(duì)防汛工作進(jìn)行研究部署。4月20日、5月28日召開(kāi)了鎮(zhèn)防汛指揮部成員及各村支部書(shū)記會(huì)議，傳達(dá)了上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，并對(duì)下段防汛工作做了具體安排，會(huì)議強(qiáng)調(diào)了我們要在思想上樹(shù)立防大汛、抗大災(zāi)的意識(shí)，切實(shí)履行各自職責(zé)，加強(qiáng)值班備勤，嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)控蓄，確保防汛工作落實(shí)到位。5月9日由駐村干部組織村干部張貼了山洪災(zāi)害緊急轉(zhuǎn)移明白卡，山洪災(zāi)害防御常識(shí)等，提高了廣大干部群眾對(duì)防汛工作的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了防汛意識(shí)，消除了麻痹心里。

三、認(rèn)真開(kāi)展了汛前檢查。鎮(zhèn)防指分別在4月16日、4月27日、5月9日、5月12日 、5月29日、5月30日對(duì)轄區(qū)內(nèi)的16座上型號(hào)水庫(kù)、骨干山塘和病險(xiǎn)山塘進(jìn)行汛前安全檢查，全面掌握了重點(diǎn)水利工程運(yùn)行狀況，逐個(gè)發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患，并對(duì)每個(gè)安全隱患都提出了整改意見(jiàn)，采取了如下相關(guān)整改措施：

1、4月29日，蓮盆咀村麻竹洞山塘漫堤，鎮(zhèn)村迅速組織勞力搶險(xiǎn)，險(xiǎn)情得到了控制，保住了山塘。月明山村肖家沖水庫(kù)，開(kāi)閘時(shí)拉絲斷裂，鎮(zhèn)村迅速組織潛水員將拉絲接好，解除險(xiǎn)情。

2、5月1日八都村杠沖水庫(kù)因底汾阻塞，我們?cè)诳h防指借調(diào)兩組洪吸管進(jìn)行泄洪。

3、5月10日三官橋杜家沖骨干山塘因底汾被阻，我們迅速請(qǐng)來(lái)潛水員將險(xiǎn)情排除。

4、5月29日九都村長(zhǎng)沙沖水庫(kù)因底汾阻塞，我們?cè)诳h防指借調(diào)一組洪吸管進(jìn)行泄洪。

5、黃泥坳水庫(kù)因泄洪能力較差，水位在離溢洪道1米左右的情況下，鎮(zhèn)村兩級(jí)采用22千瓦的潛水泵進(jìn)行抽水控蓄。到目前為止，已發(fā)現(xiàn)的山洪水庫(kù)隱患已全部整改到位。

四、配備了防汛物資。為做好防汛物資的儲(chǔ)備，鎮(zhèn)政府在財(cái)政相對(duì)困難的情況下，仍拿出一部分資金購(gòu)置了10捆彩條布，5000個(gè)化纖袋，存放于政府的防汛倉(cāng)庫(kù)室，由專人看管，隨取隨用。并明確要求各村對(duì)上型號(hào)水庫(kù)儲(chǔ)備2捆彩條布、300個(gè)纖維袋，由水庫(kù)管理員專管，隨取隨用，目前均已落實(shí)。另外有條件的上型號(hào)水庫(kù)大壩上都準(zhǔn)備了一定數(shù)量的沙石，以備搶險(xiǎn)。

五、建立了有效的村級(jí)山洪災(zāi)害防御體系。根據(jù)縣防指的要求，我鎮(zhèn)于3月初在各村成立了山洪災(zāi)害防御指揮所，組建了山洪災(zāi)害防御應(yīng)急分隊(duì)，科學(xué)制定了符合實(shí)際的轉(zhuǎn)移安置計(jì)劃，完善了各個(gè)小型水庫(kù)的防汛預(yù)案，明確了山洪災(zāi)害防御指揮所人員工作職責(zé)，并對(duì)每座上型號(hào)水庫(kù)組建了相應(yīng)的防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍，做到召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，以提高防大汛、抗大災(zāi)的能力，

六、完善了各類防汛預(yù)案。進(jìn)一步完善了每座上型號(hào)水庫(kù)的防汛預(yù)案，制定了小型水庫(kù)防守責(zé)任人職責(zé)，確定了鎮(zhèn)、村二級(jí)責(zé)任人員、技術(shù)人員、水庫(kù)管理員，并對(duì)水庫(kù)管理員的年齡結(jié)構(gòu)、健康狀況進(jìn)行嚴(yán)格核實(shí)。每座小型水庫(kù)下游都張貼了山洪災(zāi)害緊急轉(zhuǎn)移明白卡，落實(shí)了緊急轉(zhuǎn)移責(zé)任人員，明確了轉(zhuǎn)移信號(hào)(銅鑼)及安置地點(diǎn)，張貼了由縣水利局編制的山洪災(zāi)害防御常識(shí)，落實(shí)了水庫(kù)、山塘汛期現(xiàn)場(chǎng)查詢記錄人員，并發(fā)放了水庫(kù)，山塘汛期現(xiàn)場(chǎng)巡查記錄本，要求平常每天不少于2次巡查，降雨集中時(shí)每天不少于4次巡查。并已落實(shí)到人。

下一步，我鎮(zhèn)將嚴(yán)格按照安全度汛的職責(zé)及各種預(yù)案的要求，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和緊迫意識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，強(qiáng)化工作措施，以更高的要求、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更硬的措施，確保防汛工作萬(wàn)無(wú)一失。

常寧市土地總面積2054平方公里，人口90萬(wàn)。全市轄22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)5個(gè)街道辦事處共779個(gè)村(居委會(huì))。耕地總面積54萬(wàn)畝(其中水田42萬(wàn)畝)。因地處衡邵干旱走廊，受降水時(shí)空分布不均的影響，我市水多、水少、水臟和水土流失的問(wèn)題較為突出。新中國(guó)成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)幾代人的艱苦努力，我市水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了顯著成效，現(xiàn)已形成了大中小共存、蓄引提互補(bǔ)、防汛與抗旱相結(jié)合的基本水利設(shè)施框架，共有各類水利基礎(chǔ)設(shè)施4.6萬(wàn)處，其中大型水庫(kù)引水渠一條長(zhǎng)54.5公里(歐陽(yáng)海灌區(qū)左干渠)，中型水庫(kù)3座(洋泉水庫(kù)、梅埠橋水庫(kù)、西塘水庫(kù))，小型水庫(kù)161座，其中小(一)型27座、小(二)型134座，山平塘4.1萬(wàn)口，水輪泵站57處。這些水利基礎(chǔ)設(shè)施，為我市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展發(fā)揮了無(wú)可替代的作用?，F(xiàn)將我市今年防汛工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

全市今年降雨587.6mm，多年平均降雨870mm，同比減少292.4mm，減少33.9%。目前全市蓄水總量18740萬(wàn)m3，占全部水利工程庫(kù)容23660萬(wàn)m3的81.5%。其中中型水庫(kù)蓄水量6233萬(wàn)m3，差2772萬(wàn)m3;小型水庫(kù)蓄水量為6607萬(wàn)m3，差953萬(wàn)m3;山平塘壩蓄水量為12507萬(wàn)m3，差1121萬(wàn)m3。重點(diǎn)水庫(kù)的水情是：(1)洋泉水庫(kù)：今日水位157.61m，比控制水位低2.39m;控制庫(kù)容4883萬(wàn)m3，目前蓄水4149萬(wàn)m3;(2)梅埠橋水庫(kù)：今日水位110.03m，比控制水位低5.32m;控制庫(kù)容2710萬(wàn)m3，目前蓄水1176萬(wàn)m3;(3)西塘水庫(kù)：今日水位147.2m，比控制水位低1.5m;控制庫(kù)容1000萬(wàn)m3，目前蓄水908萬(wàn)m3;(4)野馬水庫(kù)：今日水位190.6m，比控制水位低2.95m;控制庫(kù)容644萬(wàn)m3，目前蓄水468萬(wàn)m3。

從思想準(zhǔn)備、方案預(yù)案準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、隊(duì)伍準(zhǔn)備和工程準(zhǔn)備等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作入手，提前安排部署，提前檢查督促，及時(shí)調(diào)度決策，確保了自進(jìn)入主汛期以來(lái)，全市各項(xiàng)防汛抗旱準(zhǔn)備工作基本到位，在省、市防汛抗旱指揮部組織的多次檢查中得到充分肯定。

早在2月12日市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和4月3日全市農(nóng)村工作會(huì)議上，丘陵書(shū)記和正雄市長(zhǎng)就對(duì)今年的防汛抗旱工作作了總體部署和重大決策;丘陵書(shū)記于5月8日審核簽發(fā)了《關(guān)于調(diào)整高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)中小型水庫(kù)防洪安全工作聯(lián)系點(diǎn)的通知》(常辦通〔〕14號(hào))，正雄市長(zhǎng)于4月15日簽發(fā)了《常寧市人民政府關(guān)于做好近期防汛工作的市長(zhǎng)督辦》(常政督〔2010〕2號(hào))，3月17日和5月19日，丘陵書(shū)記和正雄市長(zhǎng)還到梅埠橋水庫(kù)和洋泉水庫(kù)防汛工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、檢查和指導(dǎo)，病險(xiǎn)水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程建設(shè)和防汛調(diào)度作了重要指示和嚴(yán)格要求。5月27日，胡丘陵主持召開(kāi)了市委常委會(huì)，專題研究防汛工作，貫徹落實(shí)衡陽(yáng)市5月13日專題會(huì)議精神。5月31日，市委、市政府再次召開(kāi)了全市防汛抗旱調(diào)度工作會(huì)議，對(duì)當(dāng)前的防汛工作作了再次部署。市委副書(shū)記周楚政對(duì)防汛抗旱工作非常重視，已于4月13日、5月19日兩次組織召開(kāi)全市防汛抗旱工作會(huì)議、指揮部成員會(huì)議、防汛抗旱專題辦公會(huì)議,研究和部署全市防汛抗旱各項(xiàng)工作，并于4月15日和4月21日率相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)3處新建電站、5處水庫(kù)河壩工程、部分小型病險(xiǎn)水庫(kù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、檢查和指導(dǎo)，嚴(yán)格要求各單位和鄉(xiāng)、村、組負(fù)責(zé)人扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)防汛準(zhǔn)備工作，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。4月3日，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)(主任)向市長(zhǎng)周正雄同志遞交了《常寧市防汛抗旱工作責(zé)任書(shū)》及《常寧市病險(xiǎn)水庫(kù)限期除險(xiǎn)保安責(zé)任書(shū)》。4月10日，水利局在親仁水電站召開(kāi)市直水管單位負(fù)責(zé)人會(huì)，同他們簽訂《常寧市市直水利工程防汛抗旱崗位責(zé)任狀》。4月13日常寧市主管農(nóng)業(yè)的副市長(zhǎng)、水利局局長(zhǎng)參加了衡陽(yáng)市防汛抗旱工作會(huì)議，聽(tīng)取了衡陽(yáng)市市長(zhǎng)張自銀同志就當(dāng)前防汛抗旱的工作報(bào)告和意見(jiàn)：一要進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí);二要進(jìn)一步明確防汛責(zé)任;三要進(jìn)一步突出工作重點(diǎn);四要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo).晚上8點(diǎn)，又在市政府召開(kāi)了全市防汛抗旱指揮部成員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)主要負(fù)責(zé)人會(huì)議，會(huì)議由副市長(zhǎng)、總指揮長(zhǎng)劉軍主持，主要分析了當(dāng)前防汛抗旱形勢(shì)，要統(tǒng)一思想，全力做好防汛抗旱準(zhǔn)備，完善防汛抗旱體系，進(jìn)一步部署防汛抗旱的工作。市委常委劉景友、市人民武裝部長(zhǎng)李康成在3月17日和4月8日召開(kāi)的全市民兵預(yù)備役工作會(huì)議和民兵整組工作專題會(huì)議上對(duì)防汛抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)作了總體安排，要求組建77人的防汛搶險(xiǎn)民兵舟橋應(yīng)急分隊(duì)，并于4月10日—4月15日組織8人赴耒陽(yáng)市參加了衡陽(yáng)市軍分區(qū)和衡陽(yáng)市防汛抗旱指揮部共同組織的舟橋分隊(duì)骨干集訓(xùn)，提高了抗洪搶險(xiǎn)實(shí)戰(zhàn)能力;于6月上旬再次組織我市舟橋分隊(duì)隊(duì)員到新河鎮(zhèn)湘江河段開(kāi)展為期一周的`水上打撈、救生實(shí)戰(zhàn)演練，進(jìn)一步加強(qiáng)舟橋分隊(duì)執(zhí)行抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)的綜合水平。

供電公司工作總結(jié)(篇6)

多年來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)班子始終把思想政治工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)常抓不懈，不斷總結(jié)思想政治工作好的經(jīng)驗(yàn)和做法，推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。第一，在強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)方面建立了“三個(gè)格局”。首先建立了“一手抓兩手”的領(lǐng)導(dǎo)格局。我們?cè)诠ぷ髦贫戎忻鞔_：從局長(zhǎng)到各級(jí)行政一把手，直至基層班組長(zhǎng)，都是思想政治工作的第一責(zé)任者，必須親自抓、具體抓，對(duì)思想政治工作的總體部署到具體實(shí)施，都要直接參與和指導(dǎo)。我們把思想政治工作納入全局的目標(biāo)考核，并把思想政治工作的好壞作為考核任用領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績(jī)的一個(gè)重要內(nèi)容，層層分解落實(shí)，確保工作到位。這樣，一方面促使各級(jí)一把手把思想政治工作納入領(lǐng)導(dǎo)的議事日程，擺到與經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)效益等中心工作同等位置，另一方面也真正做到了“兩手抓，兩手都要硬”，使思想政治工作步入了與企業(yè)改革發(fā)展同步運(yùn)行的管理軌道。其次建立了“一崗雙責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)格局。我局的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部均實(shí)行一崗雙責(zé)，即業(yè)務(wù)工作管到哪，思想政治工作就抓到哪，在抓業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，狠抓思想政治工作工作，使思想政治工作真正同日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。再次，建立了齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局。從工作中我們體會(huì)到，只有形成全員意識(shí)，思想政治工作才能上新水平。為此，我們確立了黨委主要領(lǐng)導(dǎo)要抓在“手”上，分管領(lǐng)導(dǎo)要干在“位”

大力發(fā)展我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的思考與建議區(qū)政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)解決“三農(nóng)”問(wèn)題是全黨工作的重中之重，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)是推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，促進(jìn)農(nóng)村城鎮(zhèn)化，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和根本途徑。為深入貫徹落實(shí)“中央1號(hào)”文件精神，本會(huì)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)根據(jù)《漢南區(qū)政協(xié)二00四年工作要點(diǎn)》的安排，八至九月份，就“發(fā)展我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)”問(wèn)題，深入部分農(nóng)場(chǎng)、街、鎮(zhèn)及部分企業(yè)和部門分“振興傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)”（指的是曾經(jīng)興盛的糧、棉、油的加工業(yè)等）、“培育新興農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)”（指的是正在興起的以水產(chǎn)品加工為主的加工業(yè)等）、“強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的招商引資工作”三個(gè)專題進(jìn)行了調(diào)研。

現(xiàn)將調(diào)研情況和意見(jiàn)報(bào)告如下：

供電公司工作總結(jié)(篇7)

汛期防止洪水為害，保障防護(hù)區(qū)安全的工作。汛前準(zhǔn)備包括：培訓(xùn)防汛人員;檢查防洪工程設(shè)施，消除隱患;制定度汛方案;備足防汛物料;建立健全洪水預(yù)報(bào)警報(bào)系統(tǒng)。汛期工作包括：進(jìn)行24小時(shí)不間斷的防汛值班，及時(shí)了解氣象水文狀況，預(yù)報(bào)水情，必要時(shí)下達(dá)警報(bào);巡查和守護(hù)防洪工程，運(yùn)用防洪系統(tǒng)各項(xiàng)措施，依據(jù)水情和工程狀況以及防汛調(diào)度計(jì)劃，控制調(diào)度洪水，遇有險(xiǎn)情立即搶護(hù);當(dāng)發(fā)生超標(biāo)準(zhǔn)洪水時(shí)，請(qǐng)示上級(jí)同意后采取緊急措施(如分洪、撤離分洪區(qū)居民等)以減小損失。

防汛工作匯報(bào)范文一：

XX市是XX省省會(huì)，位于XX省中北部，地處贛江、撫河等五水之尾，座落鄱陽(yáng)湖濱，下轄四縣五區(qū)和五個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)(新區(qū))，總面積7400平方公里，總?cè)丝?75萬(wàn)，全市g(shù)dp1409億元，財(cái)政總收入190億元。XX市地勢(shì)低洼，易洪易澇，是全國(guó)首批確定的25座防洪重點(diǎn)城市之一。全市現(xiàn)共建有各類水利工程7400余處，其中外洪圩堤72座，總長(zhǎng)1128公里，中小型水庫(kù)489座，機(jī)電排灌站總裝機(jī)23萬(wàn)千瓦。以后，在水利部省水利廳的大力支持下，我市城市防洪排澇標(biāo)準(zhǔn)明顯提高，昌南、昌北兩個(gè)百年一遇防洪包圍圈基本形成，城區(qū)電排總裝機(jī)達(dá)到2.5萬(wàn)千瓦，排澇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到一遇一日暴雨一日排干。城區(qū)主要圩堤有富大有堤、贛東大堤、南隔堤、沿江大堤，主要電排站有青山湖電排站、新洲電排站、前湖電排站、魚(yú)尾電排站等。

今年以來(lái)，我市緊緊圍繞“以人為本，確保人民生命安全”這一中心，立足于防大汛、抗大洪、搶大險(xiǎn)、救大災(zāi)，精心部署，扎實(shí)工作，從早、從嚴(yán)、從實(shí)做好各項(xiàng)防汛準(zhǔn)備工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

1、落實(shí)防汛責(zé)任制。汛前，市縣鄉(xiāng)三級(jí)防汛指揮機(jī)構(gòu)和防汛指揮部成員已調(diào)整到位，嚴(yán)格落實(shí)以行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為核心的各項(xiàng)防汛責(zé)任制，重要圩堤、水庫(kù)、蓄滯洪區(qū)等都落實(shí)了縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)為行政責(zé)任人。3月底至4月初，市縣鄉(xiāng)層層召開(kāi)了防汛工作會(huì)議，層層下發(fā)防汛目標(biāo)任務(wù)書(shū)，對(duì)今年的防汛工作進(jìn)行了全面部署。開(kāi)展防汛檢查3次，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一下發(fā)整改通知，限期整改到位。市縣鄉(xiāng)三級(jí)防辦4月1日起實(shí)行24小時(shí)值班，確保訊息暢通。

2、組建防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍。全市組建了13萬(wàn)人的群眾性防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍，市防總組建了3.7萬(wàn)人的突擊搶險(xiǎn)隊(duì)伍;全市482座小型水庫(kù)549名安全管理員已全部完成了選聘續(xù)聘，全部上崗到位開(kāi)展汛期巡查值守報(bào)汛工作;全市87個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)防辦進(jìn)一步優(yōu)化配齊配強(qiáng)了專兼職工作人員。

3、編制和完善防汛預(yù)案。為有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，市政府印發(fā)了《XX市防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案》。根據(jù)水利工程度汛方案的編審程序和要求，完成了圩堤、水庫(kù)、蓄滯洪區(qū)等水工程度汛方案的編制并如期下達(dá)執(zhí)行。進(jìn)一步完善了山洪災(zāi)害危險(xiǎn)區(qū)居民轉(zhuǎn)移方案和跨汛期施工、破堤破壩等工程的.度汛方案。

4、備足防汛物資。為及時(shí)補(bǔ)足年初抗冰凍災(zāi)害中消耗的草袋，市財(cái)政安排100萬(wàn)元專款，目前草袋已補(bǔ)充到冰凍前數(shù)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在全市儲(chǔ)備草袋238萬(wàn)條，編織袋409萬(wàn)條，麻袋36萬(wàn)條，卵石29萬(wàn)方，塊石4.8萬(wàn)方，救生衣3435件，救生圈80只，救生船2只，沖鋒舟11艘，均達(dá)到或超過(guò)計(jì)劃數(shù)。

5、落實(shí)防汛資金。市縣財(cái)政進(jìn)一步加大了對(duì)防汛資金的投入，市財(cái)政安排了600萬(wàn)元用于購(gòu)置防汛物資、小型水利工程建設(shè)和水庫(kù)除險(xiǎn)加固;XX縣財(cái)政投入280萬(wàn)元用于水毀工程修復(fù)和防汛塊石、防汛草袋的購(gòu)置;XX縣財(cái)政投入170萬(wàn)元對(duì)6處重要險(xiǎn)工險(xiǎn)段水毀工程進(jìn)行了整治;其它縣區(qū)也安排了防汛除險(xiǎn)資金。20市級(jí)防汛工作經(jīng)費(fèi)已落實(shí)55萬(wàn)元，縣區(qū)防汛工作經(jīng)費(fèi)不少于20萬(wàn)元;省市47.4萬(wàn)元水庫(kù)巡查報(bào)汛費(fèi)全部下?lián)艿接嘘P(guān)縣區(qū)，并已發(fā)放到人，20水庫(kù)報(bào)汛經(jīng)費(fèi)正在安排之中。

6、做好工程準(zhǔn)備。去冬今春全市農(nóng)田水利基本建設(shè)共投入1.22億元，實(shí)施水庫(kù)除險(xiǎn)達(dá)標(biāo)40座，加高加固圩堤60公里，疏浚河道118公里，修復(fù)水毀冰毀工程和險(xiǎn)工險(xiǎn)段963處(座)。全市列入國(guó)家病險(xiǎn)水庫(kù)除險(xiǎn)加固規(guī)劃的197座病險(xiǎn)水庫(kù)已完成除險(xiǎn)加固181座，啟動(dòng)了列入國(guó)家專項(xiàng)規(guī)劃的24座病險(xiǎn)水庫(kù)前期工作，年底前將開(kāi)工建設(shè)，確保三年內(nèi)完成除險(xiǎn)摘帽。

7、實(shí)施防洪暢通工程。全市五萬(wàn)畝以上圩堤、重點(diǎn)小(一)型以上水庫(kù)基本實(shí)現(xiàn)了路通、電通和話通，其它防洪工程大部分實(shí)現(xiàn)了通路、通電和通話;市縣區(qū)防汛網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，并與市應(yīng)急指揮系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙鏈接;實(shí)施贛江南昌段河段采砂專項(xiàng)治理，4月1日起所有采運(yùn)砂船集中?？抗芾?。

以這次周英副部長(zhǎng)一行來(lái)我市視察為契機(jī)，深入貫徹落實(shí)國(guó)家防總指示和全省防汛工作會(huì)議精神，時(shí)刻繃緊防汛這根弦，做到有水無(wú)水作有水準(zhǔn)備，小水大水作大水準(zhǔn)備，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)防汛準(zhǔn)備工作。

1、開(kāi)展防汛檢查。4-5月份將安排兩次防汛檢查，即市防總成員防汛大檢查和全市防洪工程大排查，檢查重點(diǎn)有五個(gè)方面：一是中小型水庫(kù)隱患排查;二是在建水利工程度汛措施;三是重要圩堤的險(xiǎn)工險(xiǎn)段、破堤工程和穿堤建筑物;四是防汛物資儲(chǔ)備;五是河道清障情況。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)抓好整改。

2、開(kāi)展防汛知識(shí)培訓(xùn)。擬于5月上旬舉行全市防汛知識(shí)培訓(xùn)班，對(duì)縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)防汛指揮長(zhǎng)，水庫(kù)安全管理員，防汛機(jī)動(dòng)搶險(xiǎn)隊(duì)員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)防汛辦主任等進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、開(kāi)展防汛隊(duì)伍演練。擬于5月中旬組織市級(jí)防汛機(jī)動(dòng)搶險(xiǎn)隊(duì)、民兵舟艇連和潛水員分隊(duì)開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)實(shí)戰(zhàn)演練，進(jìn)一步提高抗洪搶險(xiǎn)實(shí)戰(zhàn)能力。

4、加強(qiáng)應(yīng)急管理。堅(jiān)持防汛值班制度，根據(jù)汛情需要及時(shí)加強(qiáng)值班力量，確保防汛指令、訊息暢通。加強(qiáng)暴雨、洪水預(yù)警預(yù)測(cè)，搞好防洪排澇指揮調(diào)度，確保防洪工程和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

5、做好防旱抗旱準(zhǔn)備工作。堅(jiān)持防汛抗旱兩手抓，兩手都要硬，在做好防汛工作的同時(shí)，積極做好防旱抗旱準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)各類蓄水工程調(diào)度，汛末合理攔截“最后一場(chǎng)雨”，為抗旱儲(chǔ)備水源。

20防汛工作匯報(bào)范文二：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)貴防指(20xx)1號(hào)文件精神，扎實(shí)做好今年的防汛抗旱工作，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，及時(shí)成立牛頭山鎮(zhèn)20xx年防汛抗旱指揮部，并組織專門班子，開(kāi)展汛前檢查，現(xiàn)將檢查情況報(bào)告如下：

牛頭山鎮(zhèn)北靠長(zhǎng)江，東沿秋浦河，西臨升金湖畔，境內(nèi)半丘半圩，地形復(fù)雜高差大，旱澇突出。全鎮(zhèn)有五千畝以上圩口2個(gè)，千畝以上圩口6個(gè)，五百畝以下圩口1 8個(gè)，固定排灌站57座，累計(jì)裝機(jī)3735千瓦/時(shí)，節(jié)制閘34座，當(dāng)家塘195口，蓄水總?cè)萘?17萬(wàn)m3。

3月中旬，由分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)帶隊(duì)，紀(jì)檢、財(cái)政、民政、水利站和部分人大代表參加，對(duì)全鎮(zhèn)水利工程逐一檢查，先后察看了黃湓圩堤防、排澇站(閘)、躍進(jìn)圩站閘，長(zhǎng)豐居委會(huì)楊家圩堤防閘站，寶賽?ài)椎谭篱l站，長(zhǎng)林河堤防，萬(wàn)子圩堤防閘站，合成圩堤防閘站，觀山村大山、藕塘水庫(kù)和兩化國(guó)營(yíng)排灌站等。所到之處先聽(tīng)取他們對(duì)工作安排、水利興修掃尾、防汛組織建立，防汛物資籌集等情況的匯報(bào)，然后實(shí)地查看，對(duì)存在的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)提出建議及處理方案，并要求限期整改落實(shí)到位。

通過(guò)檢查，有少數(shù)村干部、群眾對(duì)當(dāng)前的防汛抗災(zāi)工作不夠重視，尤其是青壯年勞力常年外出務(wù)工，致使防汛組織尚未健全，防汛物資沒(méi)有備齊、備足一些排澇機(jī)械、節(jié)制閘、啟閉機(jī)的養(yǎng)護(hù)沒(méi)有到位，部分大山塘溢洪道、放水涵閘沒(méi)有檢修，少數(shù)排澇溝渠也沒(méi)有清淤清障。

主要表現(xiàn)是一是黃湓圩穿堤涵閘伸縮縫錯(cuò)位漏水。二是萬(wàn)興圩排澇站總干渠雖已清淤，中干渠及支渠淤積嚴(yán)重。三是寶賽?ài)着艥痴緳C(jī)械陳舊不能運(yùn)行，穿堤閘啟閉機(jī)失靈開(kāi)關(guān)不便。四是少數(shù)排灌站還未檢修，萬(wàn)子、黃湓、躍進(jìn)等圩排澇站雖已檢修，缺預(yù)繳電費(fèi)無(wú)電試車，目前排澇在急。五是個(gè)別丘陵村沒(méi)有重視當(dāng)家塘的蓄水保水工作。

對(duì)以上存在的問(wèn)題，鎮(zhèn)政府將著力抓好以下三方面的工作：

1、在思想上，各村干部、群眾必須樹(shù)立起防大汛、抗大災(zāi)的準(zhǔn)備，充分認(rèn)識(shí)到防汛抗災(zāi)的重要性和迫切性。

2、督促各村對(duì)各項(xiàng)水利工程再次檢查維修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并做好當(dāng)家塘的防洪與蓄水的協(xié)調(diào)管理，確保水利工程安全度汛。

3、各村盡快成立防汛抗災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)防汛崗位責(zé)任，抓緊籌集防汛物資，并存放在指定地點(diǎn)。

供電公司工作總結(jié)(篇8)

堤防滲漏險(xiǎn)情搶護(hù)原則，是臨河截、背河排;護(hù)岸搶護(hù)主要是固根防沖;穿堤建筑物兩側(cè)滲漏，也是前堵、后排，對(duì)其滑動(dòng)險(xiǎn)情，主要是加重阻滑(見(jiàn)堤防搶險(xiǎn))。

正當(dāng)我鄉(xiāng)積極組織抗旱防汛工作之際，有幸迎來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)一行帶著對(duì)黃花人民的關(guān)心和厚愛(ài)，蒞臨我鄉(xiāng)檢查指導(dǎo)工作。在此，我代表鄉(xiāng)黨委、政府以及廣大干部群眾對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)，表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝!

下面，我就**基本情況和今年以來(lái)的抗旱防汛工作情況作如下匯報(bào)，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

**位于崇信縣南部塬區(qū)，全鄉(xiāng)轄8村52社，1767戶7763人。東西長(zhǎng)10公里，南北寬8公里，總面積107.27平方公里，擁有耕地4.2萬(wàn)畝。北依錦屏鎮(zhèn)，東靠木林鄉(xiāng)，西接新窯鎮(zhèn)，南鄰靈臺(tái)縣梁塬鄉(xiāng)，距縣城15公里，崇大路穿越全境。區(qū)域內(nèi)山、川、塬地形皆有，地勢(shì)自北向南傾斜，平均海拔1300米。境內(nèi)殘塬溝壑縱橫、梁峁起伏，土地侵蝕切割嚴(yán)重。塬面南北狹長(zhǎng)而窄小，東西部崾峴溝壑多。年平均降水量546.4毫米，且時(shí)空分布不均，多集中在7、8、9三個(gè)月，干旱少雨是全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)發(fā)展的主要限制因素。為了與旱災(zāi)做斗爭(zhēng)，至今全鄉(xiāng)共建成塘壩3口，水窖4480眼，人飲水管道124千米，入戶率達(dá)到6村1334戶79，年可供水量3.6萬(wàn)立方米，人畜飲水安全得到基本保障。

由于我鄉(xiāng)受特殊的地理和氣候條件的影響，導(dǎo)致鄉(xiāng)域內(nèi)日照多，降雨少等明顯特點(diǎn)?；?、泥石流等時(shí)有發(fā)生，防不勝防。旱災(zāi)年年發(fā)生，春旱比較突出，伏旱次之。頻繁的旱災(zāi)嚴(yán)重影響和制約著黃花社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

今年入春以來(lái)，我鄉(xiāng)降雨普遍偏少，氣溫異常偏高。從2月下旬到5月中旬近100天時(shí)間里，持續(xù)高溫少雨，土壤墑情急劇下降，冬小麥及大秋作物生長(zhǎng)受到嚴(yán)重影響，旱情十分嚴(yán)重，且有持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全鄉(xiāng)冬小麥作物受災(zāi)面積達(dá)1.35萬(wàn)畝;大秋作物及其它作物受災(zāi)面積2.94萬(wàn)畝;草地受災(zāi)面積2.5萬(wàn)畝;有1568人、4000余頭大家畜出現(xiàn)間歇性缺水現(xiàn)象。

“久旱必有大汛”，根據(jù)過(guò)去幾年和近幾年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后季降水必會(huì)偏多，防汛形勢(shì)不容樂(lè)觀。我們從現(xiàn)在開(kāi)始，對(duì)全鄉(xiāng)防汛險(xiǎn)段和易發(fā)生泥石流、滑坡地段逐個(gè)排查登記，設(shè)置明顯標(biāo)志牌，制定應(yīng)急預(yù)案，為下一步防汛工作做好準(zhǔn)備。

面對(duì)嚴(yán)峻的抗旱防汛形勢(shì)，市、縣相繼召開(kāi)專題會(huì)議后，鄉(xiāng)上及時(shí)召開(kāi)全鄉(xiāng)抗旱防汛工作會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了市、縣抗旱防汛工作會(huì)議精神，總結(jié)近年抗旱防汛工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)年防汛工作作了全面的安排布署，及時(shí)組織動(dòng)員各村委會(huì)、鄉(xiāng)直各單位要立即行動(dòng)起來(lái)，積極、主動(dòng)、務(wù)實(shí)地采取各種行之有效的措施，開(kāi)展好抗旱防汛救災(zāi)的各項(xiàng)工作，確保我鄉(xiāng)抗旱防汛工作取得圓滿成功。

一是建立健全指揮機(jī)構(gòu)，層層落實(shí)防汛抗旱職責(zé)，鄉(xiāng)上成立了鄉(xiāng)級(jí)防汛抗旱指揮部，由鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，各村社、鄉(xiāng)水站、農(nóng)電站等單位負(fù)責(zé)人為成員。各村也相應(yīng)成立了各自的防汛抗旱指揮機(jī)構(gòu)。層層靠實(shí)責(zé)任，形成了有組織、有物資保障的抗旱防汛工作格局。

二是尋求有效抗旱途徑，積極推行抗旱保收新舉措。開(kāi)年以來(lái)，我鄉(xiāng)共派出鄉(xiāng)、村干部90人(次)到各自所包村社幫助旱災(zāi)區(qū)想辦法、出點(diǎn)子，尋求抗旱路子。經(jīng)實(shí)地考察，在縣農(nóng)牧局的大力支持下和指導(dǎo)下，全鄉(xiāng)采用全膜雙壟集雨溝栽培技術(shù)，種植玉米300畝、馬鈴薯1200畝，并通過(guò)點(diǎn)播點(diǎn)灌的辦法確保出苗率和成活率，通過(guò)此項(xiàng)技術(shù)的推廣，可在原產(chǎn)量的基礎(chǔ)上，增加產(chǎn)量20至30。

三是抓緊水利工程掃尾工作，發(fā)揮其正常功能。到目前為止投入勞動(dòng)力500多人(次)，投入抗旱資金1.5萬(wàn)元，修復(fù)水毀壩塘2口，水窖285口，引水渠道5條、2.8公里，有效的緩解了因久旱造成的人畜飲水困難，提升了村莊和居民點(diǎn)的排汛能力。

四是作好汛前安全檢查。我鄉(xiāng)多次組織技術(shù)人員對(duì)村社及工程點(diǎn)進(jìn)行隱患排查，督促清除，確保安全。經(jīng)排查，涼水泉黑石溝舊村莊改造點(diǎn)有水災(zāi)隱患，為此，鄉(xiāng)上及時(shí)指派專人與村社干部緊密配合，開(kāi)挖排洪渠600米，解除了群眾的后顧之憂。高莊子山地新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)，新建塘壩容量偏大，很有可能造成決堤，鄉(xiāng)上及時(shí)督促該村動(dòng)用機(jī)械4臺(tái)，利用3天時(shí)間進(jìn)行了補(bǔ)修，消除了隱患。真正做到了防洪、蓄水兩不誤，安全、生產(chǎn)兩手抓。

一是防洪抗旱手段單一，防洪抗旱資金嚴(yán)重不足，防汛抗旱所需物資儲(chǔ)備明顯不足。

二是應(yīng)急反應(yīng)和處置能力亟待完善。部分村社對(duì)發(fā)生的旱情、汛情反映遲鈍，信息上報(bào)不及時(shí)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、情況反映不規(guī)范。

三是防汛工程設(shè)施脆弱，防洪減災(zāi)體系不完善。

四是抗旱基礎(chǔ)仍然薄弱。缺乏水源是塬區(qū)農(nóng)業(yè)水利化和救災(zāi)的根本癥結(jié)。

一是要提高認(rèn)識(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)抗旱向主動(dòng)抗旱的轉(zhuǎn)變。面對(duì)我縣十分嚴(yán)酷的自然條件，我們一定會(huì)把抗旱作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，堅(jiān)持以防為主、防抗并舉，積極探索適合我鄉(xiāng)實(shí)際情況的有效抗旱模式，制定較為完善的抗旱減災(zāi)工作方案，建立快速、準(zhǔn)確的旱情監(jiān)測(cè)體系，以提高抗旱工作的主動(dòng)性、時(shí)效性和針對(duì)性，增強(qiáng)抗旱應(yīng)變能力。

二是要堅(jiān)持科技抗旱不放松，著力提高抗旱工作質(zhì)量和效益。合理調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大耐旱低耗水作物種植比例，綜合運(yùn)用地膜覆蓋、增施有機(jī)肥料、生物微肥和抗旱劑等農(nóng)業(yè)、生物、化學(xué)措施，提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量，保證糧食安全。

四是要加強(qiáng)示范引導(dǎo)，提高農(nóng)民群眾抗旱工作水平。農(nóng)民群眾是抗旱生產(chǎn)的主體，今后，我們將充分發(fā)揮職能部門專業(yè)抗旱服務(wù)組織的引導(dǎo)作用，通過(guò)建立示范基地、開(kāi)展抗旱培訓(xùn)和科普宣傳等工作，形成全民抗旱的濃厚氛圍，提高和促進(jìn)全鄉(xiāng)抗旱工作的科學(xué)化水平，最大程度地減輕和消除旱災(zāi)損失。

一是要加強(qiáng)山洪災(zāi)害的防御工作。山洪災(zāi)害點(diǎn)多面廣，突發(fā)性強(qiáng)，破壞力大，防御工作難度大。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)人員演練，積極主動(dòng)地應(yīng)對(duì)，把災(zāi)害損失降到最低限度，強(qiáng)化山洪災(zāi)害易發(fā)區(qū)域的監(jiān)測(cè)監(jiān)視工作。

二是要對(duì)重點(diǎn)路段、險(xiǎn)要地段確定專人實(shí)施重點(diǎn)盯防，確保汛期安全。

精選2016年防汛工作匯報(bào)范文二：

今年以來(lái)，我街道把防汛工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，立足于“防大汛、抗大災(zāi)、搶大險(xiǎn)”，按照“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險(xiǎn)”的工作方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)防汛工作的要求，層層落實(shí)防汛責(zé)任制，積極開(kāi)展防汛準(zhǔn)備及防御工作，提前部署，落實(shí)措施，堅(jiān)持統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一指揮，舉全街道之力做好防汛工作?，F(xiàn)將今年防汛工作落實(shí)情況匯報(bào)如下：

年初，街道召開(kāi)了防汛工作會(huì)議，制定并下發(fā)了《2015年防汛暨地質(zhì)災(zāi)害防治工作安排》、《2015年防汛暨地質(zhì)災(zāi)害防治方案》，進(jìn)一步完善了《2015年度汛應(yīng)急預(yù)案》。街道及各村將防汛工作作為重中之重，認(rèn)真研究部署，狠抓落實(shí)，進(jìn)一步健全崗位責(zé)任制度。嚴(yán)格落實(shí)“三包七落實(shí)”：實(shí)行街道干部包村，村干部包片，黨員包戶的辦法;落實(shí)避險(xiǎn)信號(hào)、轉(zhuǎn)移路線、避險(xiǎn)地點(diǎn)、避險(xiǎn)設(shè)施、搶險(xiǎn)隊(duì)伍、提前轉(zhuǎn)移人員、報(bào)警人員，做到分工明確，責(zé)任到人，確保不出現(xiàn)死角。

二、加大群測(cè)群防宣傳力度，及時(shí)發(fā)放防災(zāi)避險(xiǎn)“明白卡”

充分利用會(huì)議、廣播、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等形式進(jìn)行廣泛宣傳，讓廣大群眾充分了解防汛及地質(zhì)災(zāi)害防治的重要性，提高群眾自我防災(zāi)、減災(zāi)意識(shí)，增強(qiáng)應(yīng)急自救能力，降低災(zāi)害損失。認(rèn)真做好防災(zāi)避險(xiǎn)“明白卡”發(fā)放登記工作，與隱患點(diǎn)住戶保持24小時(shí)通訊暢通，對(duì)新發(fā)現(xiàn)的.地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)及時(shí)上報(bào)，掌握其實(shí)際情況和第一手影像資料。

汛前認(rèn)真做好隱患排查工作，特別對(duì)泥石流、塌陷、大通河沿岸的住戶居民區(qū)、排洪溝進(jìn)行全面排查，對(duì)排查的結(jié)果登記造冊(cè)。對(duì)于存在隱患的排洪溝，及時(shí)進(jìn)行了清障疏通，為排澇做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。認(rèn)真對(duì)照區(qū)防汛指揮部的汛前檢查通報(bào)以及在自我檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，梳理與分析存在的問(wèn)題，提出整改目標(biāo)，落實(shí)整改措施，確保消除安全隱患。

汛期對(duì)危舊房屋、山體斜坡下方住戶、排洪溝、大通河沿線等各隱患點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、巡查，動(dòng)員受災(zāi)害威脅較嚴(yán)重區(qū)域的住戶在遇到強(qiáng)降雨及河水上漲時(shí)及時(shí)撤離，確保其人身安全。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)上報(bào)，并及時(shí)進(jìn)行整改，組織人員對(duì)隱患進(jìn)行排除。認(rèn)真開(kāi)展防汛工程的檢查，多次安排四村對(duì)各自區(qū)域內(nèi)的排洪溝進(jìn)行清理疏通，確保排洪渠道的暢通。做到汛期不過(guò)，排查不止。

街道成立了以機(jī)關(guān)全體干部、黨員、民兵、綜治員為主的應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)。各村組建了不少于40人的搶險(xiǎn)隊(duì)，由一名主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。險(xiǎn)情一旦發(fā)生，應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍迅速到位，全力以赴，有序開(kāi)展各類地質(zhì)災(zāi)害、防洪搶險(xiǎn)等工作。

由街道醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心組建了一支專門的醫(yī)療救護(hù)分隊(duì)，備足防汛及地質(zhì)災(zāi)害救災(zāi)藥品和醫(yī)療器械，確保險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)救護(hù)工作有序開(kāi)展。

按照“抗大災(zāi)、防大患”的要求，不斷充實(shí)防災(zāi)減災(zāi)物資儲(chǔ)備，采取現(xiàn)場(chǎng)儲(chǔ)備、定點(diǎn)儲(chǔ)備等多種形式，做到物資儲(chǔ)備充足，為搶險(xiǎn)工作開(kāi)展提供必要的物資保障。

街道防汛物資儲(chǔ)備情況：車輛4臺(tái)，防洪樁50根，編織袋6000條(現(xiàn)有3000條，協(xié)議儲(chǔ)備3000條)，鐵鍬20把(現(xiàn)有7把，協(xié)議儲(chǔ)備13把)，鉛絲0.4噸(協(xié)議儲(chǔ)備)，水泥2噸(協(xié)議儲(chǔ)備)，砂石料40方(協(xié)議儲(chǔ)備)，帳篷5頂，雨衣10件，雨鞋10雙，方便面100箱(協(xié)議儲(chǔ)備)，礦泉水100捆(協(xié)議儲(chǔ)備)，餅干20箱(協(xié)議儲(chǔ)備)，便攜式手提喇叭6個(gè)，手電筒10把。

四村物資儲(chǔ)備情況：車輛40臺(tái)，防洪樁200根，編織袋800條，鐵鍬200把，鉛絲1.6噸，水泥8噸，砂石料160方，方便面370箱，礦泉水370捆，餅干80箱。

地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)包5個(gè)，街道及四村各一個(gè)，內(nèi)配有監(jiān)測(cè)服、雨鞋、手電筒、銅鑼、鋼卷尺、膠卷尺、便攜式鐵鍬、安全帽、錘子。

街道、村兩級(jí)嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，認(rèn)真做好防汛值班記錄，保持通訊暢通，接到汛情通知時(shí)及時(shí)傳達(dá)四村做好防災(zāi)避險(xiǎn)等各項(xiàng)準(zhǔn)備。村級(jí)監(jiān)測(cè)員對(duì)隱患點(diǎn)進(jìn)行日常巡查和雨天24小時(shí)監(jiān)測(cè)，密切掌握隱患點(diǎn)情況變化，關(guān)注天氣形勢(shì)，跟蹤災(zāi)害性天氣，及時(shí)查詢與收集實(shí)時(shí)汛情與災(zāi)情信息，爭(zhēng)取第一時(shí)間掌握汛情，做到上傳下達(dá)，發(fā)生險(xiǎn)情能及時(shí)通知群眾做到避險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移。

供電公司工作總結(jié)(篇9)

按照學(xué)校的部署和要求，今年的暑假，我在xx供電局進(jìn)行了為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)?，F(xiàn)將這次社會(huì)實(shí)踐情況報(bào)告如下。

我剛?cè)サ臅r(shí)候，正趕上單位的文明單位復(fù)驗(yàn)工作，整個(gè)科室的人員都很忙碌。“做什么事情都要有條理，認(rèn)真做，細(xì)心做”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)，工作部的袁主任對(duì)我說(shuō)的。我意識(shí)到我的肩上開(kāi)始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心。能來(lái)這里實(shí)習(xí)，我覺(jué)得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫助，自己也感到很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開(kāi)心。我明白自己要開(kāi)始與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

主任給我任務(wù)是擔(dān)任文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話，日常的主要工作就是負(fù)責(zé)接收各部門文件、復(fù)印后分發(fā)給各相關(guān)人員，本部門一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存等，部門人員所需求的表單制作、打印，協(xié)助主任工作，如整理領(lǐng)導(dǎo)干部工作臺(tái)面，幫助他們處理一些瑣碎、能及的事情。由于是新手，剛開(kāi)始好做得不完善，幸好本部門的老師的指導(dǎo)?？吹剿麄児ぷ鞯庙樞捻樖?，很是羨慕，經(jīng)過(guò)一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了本部門成員及領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面。大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)，所以每天7點(diǎn)不到我就起床，就算再熱再差的天氣，我都和爸爸一起往單位趕。一直以來(lái)，我都是依靠爸爸媽媽的收入，大手大腳的花錢，通過(guò)這次實(shí)踐后，我才能體會(huì)爸爸掙錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向他伸手要錢。

一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快，自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了，袁主任也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也錯(cuò)，以后要是暑期還想實(shí)踐就到他們這來(lái)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺(jué)得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開(kāi)始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠(chéng)的回憶。我在那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的知識(shí)，似乎很容易，又覺(jué)得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。

短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。回到家時(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。

社會(huì)實(shí)踐還讓我明白了不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的殘酷，因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?，只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行！

供電公司工作總結(jié)(篇10)

1、態(tài)度決定一切。

工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò), 有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們激情飽滿的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要我多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。

在技術(shù)分析部門半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能做好準(zhǔn)確的技術(shù)分析。

4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

在這半年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。

總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

經(jīng)過(guò)半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

在技術(shù)服務(wù)時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。

供電公司工作總結(jié)(篇11)

抓服務(wù)? 促行風(fēng)樹(shù)立供電公司新形象

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位監(jiān)督員：

在當(dāng)今社會(huì)生產(chǎn)生活中，電能已經(jīng)成為應(yīng)用最廣泛的清潔能源。作為公用型企業(yè)的供電公司，因其有著自然的壟斷性與普遍服務(wù)的公益性，這就要求必須為各個(gè)階層的電力客戶提供服務(wù)，這種服務(wù)質(zhì)量的好與壞在很大程度上決定著供電企業(yè)的生存與發(fā)展。

20是上級(jí)公司的基礎(chǔ)管理年，一年來(lái)，我公司在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),精心打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌作為首要工作，牢固樹(shù)立“四好精神”理念，認(rèn)真貫徹“停電就是災(zāi)難”的精神，一切本著以客戶滿意為原則，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，最大限度地滿足客戶和政府的需要，為地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了卓越貢獻(xiàn)。

下面就將一年來(lái)的具體工作匯報(bào)如下：

為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我公司首先加強(qiáng)了對(duì)職工的教育。在教育中，我們把職工的思想教育與開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)結(jié)合起來(lái)、與貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度暨供電服務(wù)會(huì)議精神結(jié)合起來(lái)。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作上，我公司提出了“四好精神”，即：好的態(tài)度、好的作風(fēng)、好的技術(shù)和好的紀(jì)律?！八暮谩敝资呛玫膽B(tài)度，這是做好工作的前提。要想具備好的態(tài)度，就要樹(shù)立正確的服務(wù)理念，用真誠(chéng)的態(tài)度換取客戶對(duì)我們的理解和支持，用真誠(chéng)的態(tài)度去贏得更廣泛的市場(chǎng)空間。公司以開(kāi)展創(chuàng)建文明單位（處室）為主線，把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到各項(xiàng)管理工作的考核中，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作熱情和積極性，公司的安全生產(chǎn)、用電管理、計(jì)劃停電、工程施工、代維服務(wù)、報(bào)修、搶修等各方面工作水平都有了明顯提高，教育工作取得了實(shí)效。

今年4月的一天早晨，一位年逾七旬的老人拄著拐杖為公司用電核算班的一名同志送來(lái)一面“為民解難，真情服務(wù)”的錦旗。后來(lái)得知，這位老人幾年前得了腦血栓，留下后遺癥，走路很不方便。幾年前抄表班的一位同志在閑談中了解到老人的一些情況，知道老人子女常年不在身邊，家里只有他和老伴兩個(gè)人，看到老人行動(dòng)不便，便提出幫老人代交電費(fèi)。一晃就是兩年多的時(shí)間，如果不是這位老人送來(lái)錦旗，也許公司永遠(yuǎn)不會(huì)知道這件事情。有人問(wèn)過(guò)這位抄表員：老人是你的親戚？他總是笑而不答。在他的思維方式中，用“四好精神”做好服務(wù)是每個(gè)電力職工應(yīng)盡的義務(wù)。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)會(huì)議精神，加大“三個(gè)十條”宣傳力度，我公司在營(yíng)業(yè)大廳、辦公樓、供電所營(yíng)業(yè)廳、居民小區(qū)公告欄等顯著位置張貼“三個(gè)十條”宣傳畫(huà)，在公司網(wǎng)頁(yè)上公示“三個(gè)十條”內(nèi)容，以便公司職工隨時(shí)學(xué)習(xí)。今年6月18日結(jié)合全國(guó)“安全生產(chǎn)宣傳周”，我公司在區(qū)政府所在地設(shè)立主會(huì)場(chǎng)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地設(shè)立16個(gè)分會(huì)場(chǎng)，宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)和國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條”內(nèi)容，公司200余人參加了宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料幾千份。并且我公司還通過(guò)有線電視、走訪客戶和進(jìn)社區(qū)宣傳等多種形式，向廣大企事業(yè)單位和市民宣傳安全用電、節(jié)約用電的常識(shí)。同時(shí)回訪大用電客戶，向他們征求對(duì)用電服務(wù)的意見(jiàn)和建議，通報(bào)電網(wǎng)供用電形勢(shì)和國(guó)家電力供應(yīng)與使用的相關(guān)政策，使我們的營(yíng)業(yè)工作真正成為了與客戶交流的橋梁和紐帶，拉近了供電公司與廣大客戶的距離，贏得了社會(huì)各界的理解和支持。

按照北京市國(guó)資委的部署，上級(jí)公司作為第二批開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的單位，從7月初開(kāi)始，用半年的時(shí)間進(jìn)行保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性教育活動(dòng)。我公司黨委在7月18日正式啟動(dòng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，109名黨員緊緊圍繞著“提高黨員素質(zhì)，加強(qiáng)基層組織，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)各項(xiàng)工作”總體目標(biāo)，認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展教育活動(dòng)。學(xué)習(xí)階段，正趕上夏季大負(fù)荷，為了做到“兩不誤、兩促進(jìn)”，廣大黨員利用休息時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記，進(jìn)行黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)的大討論。今年地區(qū)用電負(fù)荷急劇上升，達(dá)到創(chuàng)歷史紀(jì)錄的143兆瓦,比增長(zhǎng)19%，在大負(fù)荷的壓力下，我公司結(jié)合安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際情況，積極采取有效措施，最大限度地安排錯(cuò)峰、避峰等措施保證供電。在電網(wǎng)迎峰度夏的關(guān)鍵時(shí)刻，公司的廣大黨員沖鋒在前，吃苦耐勞，默默奉獻(xiàn)，自覺(jué)實(shí)踐“四好”精神，充分發(fā)揮先鋒模范作用，帶領(lǐng)職工立足本職工作，埋頭苦干，奮發(fā)進(jìn)取，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。可以說(shuō)，哪里有困難，哪里就有共產(chǎn)黨員，哪里的任務(wù)最重，哪里更多的是黨員的身影。黨員的先進(jìn)性帶動(dòng)了群眾的積極性，確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和電力有序可靠供應(yīng)。

為了進(jìn)一步提高公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，先進(jìn)性教育活動(dòng)中，在服務(wù)窗口廣泛征求客戶意見(jiàn)的同時(shí)，本著“離客戶越近，我們的市場(chǎng)越大”的理念，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別帶隊(duì)走訪了區(qū)內(nèi)較為重要的大客戶，上門征求意見(jiàn)建議，為進(jìn)一步改進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)我們的努力，逐漸贏得了客戶的對(duì)我公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的表?yè)P(yáng)和肯定。如：位于開(kāi)發(fā)區(qū)的制衣有限公司是地區(qū)的重點(diǎn)企業(yè)之一，今年7月16日，該公司突然停電，此時(shí)又正處于他們的生產(chǎn)高峰時(shí)期，該公司的總經(jīng)理萬(wàn)分著急，立即與我公司取得聯(lián)系。接到報(bào)修后，當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)立刻帶領(lǐng)搶修人員在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，公司經(jīng)理得知這一企業(yè)的事故情況后，也立即趕到現(xiàn)場(chǎng)指揮搶修工作。經(jīng)過(guò)一天一夜的奮戰(zhàn)，終于在次日零時(shí)四十分恢復(fù)了正常供電。7月18日，冠宇制衣公司送來(lái)一封感謝信，信中寫道“供電公司的同志們，你們辛苦了！你們展示了新時(shí)代電業(yè)工人兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的時(shí)代精神，更使新一代電業(yè)工人的英雄風(fēng)貌躍然于世人面前，你們無(wú)愧于二十一世紀(jì)電業(yè)工人的楷模！”。

像這樣的事例還有很多，公司積極為區(qū)內(nèi)企業(yè)和用電客戶服務(wù)，贏得了他們的一致贊譽(yù)。到目前公司已收到錦旗18面，表?yè)P(yáng)信4件和多次電話及口頭表?yè)P(yáng)。

為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)很大程度體現(xiàn)在服務(wù)窗口，客戶服務(wù)中心是我公司“一口對(duì)外”的服務(wù)窗口。年初為了進(jìn)一步規(guī)范地區(qū)的電力市場(chǎng)，建立“方便自己、方便他人”的業(yè)擴(kuò)工作流程，更方便地為客戶服務(wù)，成立了客戶服務(wù)中心，將營(yíng)業(yè)大廳、業(yè)擴(kuò)外勤、戶表修卡、補(bǔ)卡、24小時(shí)售電等對(duì)外服務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理。明確了各部門的職責(zé)和工作要求，各項(xiàng)工作有了具體的要求和規(guī)定。明確了客戶服務(wù)中心是方案制定的'責(zé)任部門，從供電方案的管理、修改、逾期確認(rèn)等八個(gè)方面對(duì)供電方案的制定做了明確規(guī)定。在工程管理方面，從制度上杜絕“三指定”,今年陸續(xù)出臺(tái)了一系列管理辦法，有《供電公司基建、業(yè)擴(kuò)、改造工程風(fēng)險(xiǎn)抵押管理辦法》、《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工程管理辦法》、《電網(wǎng)建設(shè)工程安全管理規(guī)定》等一系列管理制度。

圍繞國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條”，制定了《供電公司2005年供電所營(yíng)銷工作考核辦法（試行）》、《供電公司電費(fèi)回收、營(yíng)業(yè)普查獎(jiǎng)懲辦法》、《供電公司線損管理及考核辦法（試行）》、《供電公司落實(shí)供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”實(shí)施細(xì)則》、《供電公司供電服務(wù)違規(guī)處罰規(guī)定（試行）》、《供電公司供電服務(wù)投訴舉報(bào)考核辦法》，明確了各部門在受理客戶投訴過(guò)程中職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，有效地規(guī)范了工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，約束了權(quán)力運(yùn)作，大大方便了客戶。對(duì)職工違反國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條”提出了詳細(xì)的考核要求，用規(guī)章制度來(lái)規(guī)范職工的行為，增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)，提高了服務(wù)水平。

有了好的態(tài)度才會(huì)形成好的工作作風(fēng)，好的作風(fēng)決定著工作效率和服務(wù)水平。多年來(lái)，我公司黨委始終堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。在全體干部職工中開(kāi)展以“嚴(yán)禁衣冠不整上崗；嚴(yán)禁工作態(tài)度生硬；嚴(yán)禁刁難客戶”等“八個(gè)嚴(yán)禁”為主要內(nèi)容的作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，有效促進(jìn)了干部職工思想觀念和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作質(zhì)的突破。

應(yīng)急水源工程是北京市重點(diǎn)工程，方案人員為配合政府部門的工作，設(shè)計(jì)圖紙更改了20余次，2個(gè)月里，每天工作到凌晨一、兩點(diǎn)鐘，業(yè)擴(kuò)班長(zhǎng)在女兒出了車禍無(wú)人照顧的情況下，委托鄰居做飯照顧，終于提前交上了滿意的答卷。幾年來(lái)，我公司本著特事特辦的原則，分別為駐區(qū)韓資企業(yè)搭建了“綠色服務(wù)通道”，實(shí)行上門服務(wù)；對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，主動(dòng)為客戶解決用電問(wèn)題，為地區(qū)的招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件，真正做到了讓客戶滿意、讓政府放心。公司“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”連續(xù)為區(qū)的光榮院、幼兒園、聾啞學(xué)校提供義務(wù)服務(wù)。幾年來(lái)，通過(guò)行風(fēng)評(píng)議組的測(cè)評(píng)和向社會(huì)公開(kāi)調(diào)查，群眾的滿意率均達(dá)到了98%以上。

好的技術(shù)是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。更何況在這樣一個(gè)相對(duì)艱苦的生存環(huán)境中，職工只有靠一身過(guò)硬的技術(shù)贏得客戶贏得市場(chǎng)。因此，公司黨委特別注重職工素質(zhì)和勞動(dòng)技能的教育和培養(yǎng)，要求人人都要有好的技術(shù)，并提倡一專多能。在今年上級(jí)公司周年慶典技術(shù)表演賽中，我公司榮獲團(tuán)體第一名，在上級(jí)公司供電所所長(zhǎng)知識(shí)技能競(jìng)賽中，包攬了全部獎(jiǎng)項(xiàng)的第一名，好成績(jī)是我們實(shí)戰(zhàn)能力的最好體現(xiàn)。

好的紀(jì)律是工作績(jī)效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。要想鍛造鋼鐵隊(duì)伍必須要有鐵的紀(jì)律。建制調(diào)整以來(lái)，公司成立了一系列內(nèi)、外部監(jiān)督機(jī)制，將精神文明建設(shè)與安全生產(chǎn)責(zé)任制、經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制一起納入各支部的年終考核體系中，能者上、庸者下，獎(jiǎng)罰分明，鐵的紀(jì)律為各項(xiàng)工作提供了保障。在安全生產(chǎn)上，公司形成了“事事安全、人人安全、天天安全”的獨(dú)特安全文化氛圍，并將“質(zhì)量、責(zé)任、機(jī)制”這三個(gè)安全管理要素落實(shí)到生產(chǎn)中。截止到今年11月15日，我公司已實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)3470天。

先進(jìn)的企業(yè)文化必然造就先進(jìn)的企業(yè)。通過(guò)開(kāi)展“四好精神”教育活動(dòng)，公司黨委在廣大員工中進(jìn)一步樹(shù)立了服務(wù)理念，深化了服務(wù)內(nèi)涵，建設(shè)了獨(dú)特的企業(yè)文化，不僅得到了上級(jí)主管單位和地方政府的認(rèn)可，更得到了廣大電力客戶的一致好評(píng)。

做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，必須有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)可靠的電網(wǎng)。近幾年是地區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期，公司緊緊抓住這一有利時(shí)機(jī)，先后實(shí)施了農(nóng)網(wǎng)一期、二期工程，對(duì)簡(jiǎn)易35千伏變電站和陳舊設(shè)備進(jìn)行了改造，使電網(wǎng)的健康水平大大提高。同時(shí)加緊了電源點(diǎn)的建設(shè)工程，今年年底220千伏變電站、馬坊110千伏變電站將竣工發(fā)電，地區(qū)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)更加合理、可靠性進(jìn)一步提高。

在日常計(jì)劃停電管理中，我們采用月計(jì)劃、周調(diào)整的模式，每月25日公布下月停電計(jì)劃，每周由生技處組織召開(kāi)停電計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)，修改隔周停電計(jì)劃。計(jì)劃?rùn)z修停電，除按照“十項(xiàng)承諾”提前七天通過(guò)媒體向社會(huì)公告，對(duì)一些重要用戶，還電話通知到單位的有關(guān)人員。對(duì)一些臨時(shí)需要停電處理缺陷的，只要時(shí)間允許，我們也會(huì)對(duì)一些重要用戶進(jìn)行電話通知，即規(guī)范了我們的服務(wù)，也得到了用戶的好評(píng)。在設(shè)備檢修工作中，我們調(diào)整了工作方式，將大的停電工作放在夜間零時(shí)進(jìn)行，并積極采取帶電作業(yè)方式，盡力做到“少停電”或“不停電”，盡量減少因停電給客戶帶來(lái)的不便。

在電網(wǎng)的安全管理中，我們以強(qiáng)化管理保電網(wǎng)安全為主線，進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎(chǔ)，建立健全各種規(guī)章制度，今年4月我公司成立了調(diào)度所，加強(qiáng)調(diào)度職能管理，規(guī)范了服務(wù)程序和服務(wù)紀(jì)律，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《電網(wǎng)調(diào)度管理?xiàng)l例》、《地區(qū)電力系統(tǒng)調(diào)度管理規(guī)程》。為電網(wǎng)的安全可靠運(yùn)行打下良好基礎(chǔ)，也為“安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)”提供了有力的保障。

2005年，為了縮短搶修時(shí)間，我們重新修訂了報(bào)修、搶修管理制度，調(diào)整了搶修工作流程，增加了搶修隊(duì)伍，提高了搶修人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)的速度，縮短了搶修時(shí)間，為用戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在事故搶修中，公司不論是干部還是職工，在接到任務(wù)后，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，今年6月高溫大負(fù)荷造成事故非常多，搶修更換過(guò)負(fù)荷設(shè)備等臨時(shí)性工作給客戶帶來(lái)了一些不便，現(xiàn)場(chǎng)指責(zé)、辱罵工作人員的事情時(shí)有發(fā)生，但是，我們的工作人員只能把委屈忍在心里，耐心進(jìn)行解釋，同時(shí)還要抓緊時(shí)間進(jìn)行工作，用自己的實(shí)際行動(dòng)贏得了客戶的滿意。

（1）線路走廊下建造房屋，搭建大棚、廠區(qū)、養(yǎng)殖小區(qū)、市場(chǎng)。

（2）樹(shù)線矛盾問(wèn)題。農(nóng)村地區(qū)在高壓線下種樹(shù)情況普遍，多為速生楊、果樹(shù)，供電部門單靠自己的力量無(wú)法制止。

（3）公路旁樹(shù)線矛盾以及城區(qū)園林樹(shù)木與電力線路發(fā)生矛盾問(wèn)題。

（4）三線搭掛問(wèn)題。廣播、有線電視光纜及歌華有線的村村通工程，借用線桿搭掛造成隱患。

（5）村民或企業(yè)單位挖沙取土、墊土，造成桿基危險(xiǎn)程度增大，導(dǎo)線對(duì)地距離不夠；在線路下方堆放易燃易爆物，造成火災(zāi)隱患。

以上5種隱患，對(duì)電力設(shè)施安全運(yùn)行造成很大影響，威脅到人、畜安全。

近年在區(qū)境內(nèi)偷盜電力變壓器、電力電纜、電力導(dǎo)線的違法犯罪活動(dòng)十分猖獗，從至2005年10月份，地區(qū)共發(fā)生設(shè)施被盜、被毀事件68起，嚴(yán)重破壞了正常的供電秩序。

電費(fèi)，作為供電公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)資金納入財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，有著嚴(yán)格的管理制度和工作程序，所收到的任何一筆電費(fèi)都必須及時(shí)、足額上繳上級(jí)公司，并逐級(jí)上繳。欠費(fèi)問(wèn)題如果得不到很好的解決，將直接制約供電企業(yè)和整個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展。一是企事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)狀況不景氣、轉(zhuǎn)制過(guò)程中，造成收繳難度越來(lái)越大；二是居民欠費(fèi)位居公司欠費(fèi)首位，采取停電催費(fèi)的方式易引起社會(huì)不穩(wěn)定；三是個(gè)別釘子戶惡意欠費(fèi)仍是收費(fèi)難點(diǎn)。供電企業(yè)的興衰是和地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r緊密相連的，拖欠電費(fèi)對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展及社會(huì)穩(wěn)定極其不利。

電網(wǎng)是典型的受端電網(wǎng)，有2/3的電力需要從外部供入，電力供需平衡任務(wù)十分繁重。地區(qū)工業(yè)用電比重較小，居民生活及商業(yè)用電比重較大，政府要求的保電對(duì)象比較多，用電客戶對(duì)缺電的承受和適應(yīng)能力較差，落實(shí)錯(cuò)峰避峰措施難度較大，這給電網(wǎng)和運(yùn)行設(shè)備造成的壓力很大。

雖然我們做了一些工作，但仍然存在著一些問(wèn)題，如：職工的服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提高，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)還需進(jìn)一步完善，電力線下隱患還需進(jìn)一步治理，等等這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦蟹e極探索，不斷改進(jìn)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位監(jiān)督員，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。在此，懇請(qǐng)監(jiān)督員能為我們提出寶貴的意見(jiàn)和建議，我們一定會(huì)認(rèn)真分析問(wèn)題，制定整改方案。我們有決心和信心，在上級(jí)公司和區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的監(jiān)督下，克服困難，扎實(shí)工作，以滿腔的熱情來(lái)激發(fā)企業(yè)新的活力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的飛躍，樹(shù)立企業(yè)新的形象，使我公司的行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，讓我們共同努力為地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

供電公司工作總結(jié)(篇12)

按照《司法局辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)近期關(guān)于防汛工作重要批示通知》的要求，我局迅速召開(kāi)會(huì)議，安排防汛宣傳工作?，F(xiàn)將開(kāi)展工作情況匯報(bào)如下：

制定《縣司法局防汛工作方案》，成立防汛應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組、防汛應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)、防汛應(yīng)急后勤保障隊(duì)、防汛應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)隊(duì)、防汛應(yīng)急機(jī)關(guān)守護(hù)隊(duì)、各司法所防汛應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)，落實(shí)防汛領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和崗位責(zé)任制，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、快速處置突發(fā)事件，確保汛期對(duì)重大事件的有效控制；司法所干警為基層所的防汛責(zé)任人，要服從當(dāng)?shù)攸h委政府和司法局的統(tǒng)一安排調(diào)度。

組織全局干部職工傳達(dá)學(xué)習(xí)《在氣象局發(fā)布預(yù)警信息上的批示》《對(duì)縣近期防汛減災(zāi)工作作出重要批示》的精神，要求全局干部職工要全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主“工作方針，認(rèn)真執(zhí)行防汛工作要求，各司法所積極主動(dòng)協(xié)助各地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)警，積極主動(dòng)投入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中。

司法局聯(lián)合相關(guān)部門開(kāi)防災(zāi)減災(zāi)法律法規(guī)知識(shí)宣傳活動(dòng)，呼吁廣大干部群眾高警惕，珍愛(ài)生命。各司法所積極主動(dòng)銜接鄉(xiāng)政府工作、共同做好防汛宣傳工作，印發(fā)防汛宣傳質(zhì)料，深入各村組開(kāi)展防汛宣傳，發(fā)放宣傳資料1000余份。同時(shí)，各司法所集中開(kāi)展社區(qū)矯正人員和刑滿釋放人員走訪工作，宣傳防汛知識(shí)，要求汛期注意安全。通過(guò)此次宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部群眾防汛意識(shí)，提高了避險(xiǎn)自救和互救的能力，形成全社會(huì)共同關(guān)心和參與防汛工作的良好局面。

（一）在防汛應(yīng)急搶險(xiǎn)中，任何部門和個(gè)人不得違抗防洪命令，切實(shí)做到服從命令，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)持24小時(shí)輪流值班。

（二）局防汛應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期抽查檢查，對(duì)值班人員有漏崗、脫崗以及遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)突發(fā)事件信息等情況，將嚴(yán)肅處理。

（三）汛期凡因玩忽職守，緊要關(guān)頭臨陣脫逃或拒不執(zhí)行防汛調(diào)度和搶險(xiǎn)指令，造成危害的視其后果輕重，依法追究責(zé)任。

自來(lái)水公司工作總結(jié)優(yōu)選

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自來(lái)水公司工作總結(jié) 篇1

大家下午好!首先對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨劉河供電所指導(dǎo)工作表示最熱烈地歡迎。

剛才石馬片區(qū)、胡壩片區(qū)、大公片區(qū)就各自轄區(qū)5月份營(yíng)銷工作作了詳細(xì)的剖析，特別是對(duì)部分臺(tái)區(qū)線損的波動(dòng)、電量的增減作了深層次查找，并針對(duì)性提出了解決辦法。營(yíng)銷辦主任把元至五月份營(yíng)銷工作質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作質(zhì)量、營(yíng)銷指標(biāo)作了深刻分析，并對(duì)下階段營(yíng)銷工作作了周密部署。我個(gè)人認(rèn)為分析得十分透徹，從根源上查找出了原因，并提出了行之有效的解決辦法。

下面根據(jù)會(huì)議安排我代表劉河供電所向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報(bào)元至五月份市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)扶正。

元至五月劉河供電營(yíng)業(yè)所在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和一科四中心的精心指導(dǎo)下，全體干部員工貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以精益化管理為主線，按照所年度“推行一個(gè)模式、突出兩個(gè)重點(diǎn)、加強(qiáng)三大建設(shè)、堅(jiān)持四項(xiàng)制度”的營(yíng)銷工作思路，開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，積極探索“營(yíng)銷四級(jí)精益化”管理工作，較好地完成了營(yíng)銷各項(xiàng)工作任務(wù)。我們主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一、推行一個(gè)模式。

精益化管理是國(guó)網(wǎng)公司為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，對(duì)管理提出的新要求。精益化管理強(qiáng)調(diào)“效益優(yōu)先”，是以提高效益為目的的精細(xì)化管理。劉河所認(rèn)真貫徹公司要求，積極開(kāi)展了營(yíng)銷四級(jí)精益化管理模式的探索。根據(jù)供電營(yíng)業(yè)所現(xiàn)有的管理權(quán)限、管理范圍、管理單元、市場(chǎng)和客戶按照精益化管理的理念將營(yíng)銷精益化管理分為四個(gè)等級(jí)：即關(guān)口級(jí)、線路級(jí)、城鎮(zhèn)公變級(jí)、農(nóng)村公變級(jí)。按照營(yíng)銷工作范圍分為九個(gè)專業(yè),開(kāi)展同業(yè)對(duì)標(biāo)，嚴(yán)格績(jī)效考核。根據(jù)四級(jí)管理模式，我所營(yíng)銷管理人員劃分為經(jīng)營(yíng)辦主任、班長(zhǎng)、專責(zé)、臺(tái)區(qū)管理員四個(gè)層次。真正做到了營(yíng)銷工作責(zé)任明確、管理規(guī)范。

二、突出兩個(gè)重點(diǎn)。

一是按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，突出可控效益最大的線損指標(biāo);

二是按照“過(guò)程嚴(yán)控”的要求，突出最基礎(chǔ)、最重要的抄表管理。

1、抓龍頭，實(shí)現(xiàn)線損精益化管理。

電力企業(yè)的內(nèi)部概念利潤(rùn)取決于電量、均價(jià)、線損三個(gè)主要因素。有一種說(shuō)法，認(rèn)為“電量是利潤(rùn)之母”，這是單指規(guī)模效應(yīng)而言，從三個(gè)主要指標(biāo)的特性進(jìn)行分析：首先是電量指標(biāo)。但電量的增長(zhǎng)主要是受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，取決于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境，因此電量增長(zhǎng)對(duì)于電力企業(yè)是有所為，有所難為;其次均價(jià)指標(biāo)。電力企業(yè)能夠做到的是嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家制定的目錄電價(jià)，提高執(zhí)價(jià)水平;最后是線損率指標(biāo)。它受外部環(huán)境影響不大，主要取決于企業(yè)的管理水平。按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，應(yīng)該精準(zhǔn)抓住可控效益最大的線損指標(biāo)。我們主要采取兩個(gè)方面的措施。

一是細(xì)分線損指標(biāo)。

為解決供電營(yíng)業(yè)所實(shí)行營(yíng)銷、生產(chǎn)兩分開(kāi)管理后，線損管理職責(zé)難分清、責(zé)任不明、管理不力的現(xiàn)狀(兩個(gè)和尚抬水吃的現(xiàn)象)，按照“責(zé)、權(quán)、利”相一致的原則，將10KV線損指標(biāo)、臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)細(xì)分為績(jī)效指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)?？?jī)效指標(biāo)為10KV線損率、臺(tái)區(qū)線損率;質(zhì)量指標(biāo)包括供電可靠率、電壓合格率、缺陷消除率、總保投運(yùn)率、跳閘率、三相負(fù)荷不平衡率等線損工作質(zhì)量指標(biāo)。

二是細(xì)分管理職責(zé)。

其一是按照四級(jí)管理模式，相應(yīng)設(shè)立關(guān)口管理員、線路管理員、公變管理員和線損質(zhì)量管理員?？ǖ刂v就是營(yíng)銷人員負(fù)責(zé)線損績(jī)效指標(biāo)、生產(chǎn)人員負(fù)責(zé)線損質(zhì)量指標(biāo)，形成“各司其職、各負(fù)其責(zé)、相互監(jiān)督”的線損管理工作格局。

其二是抓基礎(chǔ)，實(shí)施專業(yè)化抄錄電表。抄表是營(yíng)銷最基礎(chǔ)、最重要的一項(xiàng)工作。它是營(yíng)銷數(shù)據(jù)的來(lái)源，抄表數(shù)據(jù)的真實(shí)與否，某種程度決定著營(yíng)銷指標(biāo)的完成與否。近幾年來(lái)公司對(duì)專變用戶實(shí)施了全面的防竊電改造，加強(qiáng)了人防和技防工作力度，專變用戶的用電管理日趨規(guī)范。低壓動(dòng)力客戶用電的主要的特點(diǎn)是用電量較大，機(jī)動(dòng)性大，少數(shù)客戶或員工受利益的驅(qū)使鋌而走險(xiǎn)相互勾結(jié)，以電謀私。因此，低壓動(dòng)力客戶是線損管理的矛盾和焦點(diǎn)。我們所嘗試推行對(duì)低壓動(dòng)力客戶抄表上收一級(jí)，由計(jì)量稽查班實(shí)行會(huì)抄，按照“抄、收分離”的原則，從源頭上管控因誠(chéng)信缺失所造成的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，提高電量、線損率等營(yíng)銷信息的真實(shí)性與可靠性，確保了電力資產(chǎn)的安全性。

三、加強(qiáng)三大管理。

加強(qiáng)了營(yíng)銷質(zhì)量、營(yíng)銷項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，全面提高了營(yíng)銷管理水平。

1、加強(qiáng)了營(yíng)銷質(zhì)量管理。

一是加強(qiáng)營(yíng)銷全面精細(xì)化管理。對(duì)營(yíng)銷九大專業(yè)83項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化量化落實(shí)到責(zé)任人，應(yīng)用營(yíng)銷質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)，堅(jiān)持進(jìn)行月度考核，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，全面提高了營(yíng)銷管理質(zhì)效;

二是加強(qiáng)供用電合同管理。4月份，集中組織了合同數(shù)據(jù)清理活動(dòng)，全面提高了高、低壓合同簽約率、錄入率;

三是加強(qiáng)了四庫(kù)管理。完善庫(kù)房管理制度，規(guī)范了出、入庫(kù)手續(xù)，做到帳、卡、物和系統(tǒng)四對(duì)應(yīng)。

2、加強(qiáng)營(yíng)銷項(xiàng)目建設(shè)管理。

一是加快了計(jì)量改造步伐。計(jì)量改造是提高營(yíng)銷管理質(zhì)效的有效措施，為了使戶表改造工作得到廣大用戶支持與理解，我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上推出電視臺(tái)播放公告、發(fā)放宣傳單等方式加強(qiáng)了宣傳，并在改造前根據(jù)平等自愿的原則與每位客戶簽訂了戶表改造協(xié)議，在今年順利完成了2個(gè)臺(tái)區(qū)312戶電能表全電子化覆蓋工作，實(shí)現(xiàn)了客戶“零投訴”;

二是加強(qiáng)了高損臺(tái)區(qū)改造力度。按照公司的節(jié)點(diǎn)計(jì)劃優(yōu)質(zhì)高效完成了街道大公路公變的改造任務(wù)，改造后的月均線損率為8.2%，比改造前下降了16%，提高了客戶的用電質(zhì)量，提高了企業(yè)的效益，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和客戶雙贏。

3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。

一是按照“三不指定”的要求規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料，并嚴(yán)格按照城鄉(xiāng)居民一戶一表報(bào)裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用;

二是加強(qiáng)了故障搶修管理。每天堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)帶班夜間值班制度，建立了故障搶修現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)位機(jī)制，提高了故障搶修服務(wù)水平;

三是加強(qiáng)了與政府、人大代表、村委會(huì)的溝通聯(lián)系，獲得了良好的外部發(fā)展環(huán)境，得到了劉河人民的高度贊揚(yáng)，榮獲了“劉河鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)最滿意單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

自來(lái)水公司工作總結(jié) 篇2

1、圍繞經(jīng)營(yíng)抓管理

結(jié)合水廠生產(chǎn)實(shí)際情況，認(rèn)真做好水廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，根據(jù)年初集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員及主要骨干特召開(kāi)“如何做好經(jīng)營(yíng)管理工作”專題會(huì)議，對(duì)水廠的`生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行各項(xiàng)性能分析。水廠設(shè)備使用年限較長(zhǎng)，老化嚴(yán)重，出現(xiàn)高耗低產(chǎn)及設(shè)備不匹配，有“小馬拉大車”的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象不僅造成生產(chǎn)費(fèi)用增加，生產(chǎn)設(shè)備效能退化，同時(shí)產(chǎn)水量減少。

針對(duì)此情況水廠制定了整改措施，首先對(duì)低于額定出水量的機(jī)泵，加裝揚(yáng)水管，降低吸水口的高度，滿足吸水口需求量，達(dá)到機(jī)泵的額定出水量，使機(jī)泵效率達(dá)到100%以上，實(shí)現(xiàn)了基本的經(jīng)濟(jì)效益。其次，對(duì)泵房的變壓器出現(xiàn)“小馬拉大車”的現(xiàn)象，將負(fù)荷設(shè)備機(jī)泵功率進(jìn)行了合理調(diào)配，消除了故障隱患，保證了設(shè)備的正常使用年限。通過(guò)此次整改落實(shí)，生產(chǎn)成本有所降低。

2、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理，保證生產(chǎn)設(shè)備安全運(yùn)營(yíng)

水廠建設(shè)至今已有之久，運(yùn)行設(shè)備趨于老化，日常生產(chǎn)中為確保安全供水，在不影響供水情況下，避開(kāi)用水高峰時(shí)段。對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行的機(jī)泵共計(jì)維護(hù)檢修10臺(tái)次、更換新裝3臺(tái)。加大管線巡視力度，巡視共計(jì)26次;更換各類閥門10個(gè)、電機(jī)軸承水封3次、軟啟動(dòng)器4個(gè);對(duì)管線的警示標(biāo)牌全部進(jìn)行重新粉刷;改造1060高地電動(dòng)閥;巡供電線路24次;維修配電盤28次;調(diào)整泵房液位計(jì)8個(gè)。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)單位協(xié)調(diào)合作，排除供電隱患安全過(guò)冬

水廠屬生產(chǎn)單位，電能是我廠的生產(chǎn)動(dòng)脈，往年供電部門停電檢修只是單方面的通知，并未考慮水廠是否是制水高峰時(shí)段，屬行業(yè)霸權(quán)作風(fēng)，不與水廠協(xié)商，強(qiáng)行停電，直接影響水廠的正常運(yùn)行。

加強(qiáng)職工安全教肓、提高生產(chǎn)崗位安全防范意識(shí)

水廠主要任務(wù)是保證安全制水，首要工作是抓好安全生產(chǎn)。為了使職工在生產(chǎn)崗位中更加牢固樹(shù)立安全防范意識(shí)，年初3月，組織干管人員研究改進(jìn)制度，制定各類預(yù)案，責(zé)任到人，明確分工，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成目標(biāo)考核工作，制定了切實(shí)可行的有效措施：

第一：主管領(lǐng)導(dǎo)先跟班組長(zhǎng)簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，班組長(zhǎng)再跟班員簽訂《崗位安全責(zé)任狀》，實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人，層層抓落實(shí)，環(huán)環(huán)相扣的長(zhǎng)效管理機(jī)制;

第二：廠領(lǐng)導(dǎo)使安全工作落到實(shí)處，組織干管人員結(jié)合水廠生產(chǎn)工作實(shí)際，討論修改了舊的《水廠管理制度》，更加完善管理體制，不斷改進(jìn)管理措施，使職工更加明確自已的工作目地，轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)工作責(zé)任心，全面提高職工的整體素質(zhì)。

第三：每月召開(kāi)一次“安全學(xué)習(xí)、大會(huì)”并要求各班組每周安排半天組織安全學(xué)習(xí)，做到安全工作長(zhǎng)抓不懈，警鐘長(zhǎng)嗚，讓職工在生產(chǎn)工作中，從思想上樹(shù)立安全為我、我為安全的自我保護(hù)意識(shí)。

自來(lái)水公司工作總結(jié) 篇3

20XX年快要過(guò)去，新的一年快要到來(lái)。

在過(guò)去的一年里，我由一個(gè)學(xué)生過(guò)度成為了一名公司職員，從九月份到一月份這四個(gè)月里，我接收公司領(lǐng)導(dǎo)安排，成為了河南九潤(rùn)實(shí)業(yè)有限公司的一名建筑施工員，在這四個(gè)月中，本人服從公司安排，服從各個(gè)工程師代表的領(lǐng)導(dǎo)，除了按常規(guī)技術(shù)規(guī)范對(duì)工程進(jìn)行質(zhì)量過(guò)程外，在實(shí)際操作過(guò)程中，做了很多工作，現(xiàn)將本人本年度所做的工作總結(jié)如下：

本人具有極強(qiáng)的上進(jìn)心，工作的同時(shí)不忘學(xué)習(xí)，用理論武裝自己的大腦。

作為一個(gè)尚未畢業(yè)的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，在工作中勤學(xué)、勤問(wèn)是本人對(duì)自己的最低要求。

本人通過(guò)這四個(gè)月工作之余抓緊時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，于10月參加了河南省組織的施工員資格考試，并且以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)了考試，拿到了河南省的施工員證，增添了自己以后繼續(xù)做好施工的各項(xiàng)工作的信心和決心，也為以后成為各行各業(yè)的工程師奠定了基礎(chǔ)。

二：熟悉工程基本情況，做好開(kāi)工前及施工中甲方工作作為一名甲方施工員在開(kāi)建每一個(gè)項(xiàng)目后，首先我認(rèn)真熟悉項(xiàng)目圖紙，請(qǐng)教各個(gè)工程師所開(kāi)建項(xiàng)目的質(zhì)量控制重點(diǎn)，確定控制目標(biāo)，廠區(qū)大門工程總建筑面積360多平方米，計(jì)劃年前完工。

鴨屠宰分割車間工程總建筑面積19740平方米，計(jì)劃未開(kāi)工的冷庫(kù)局部二層，預(yù)計(jì)明年六月份進(jìn)行試運(yùn)營(yíng)高度12米，4#雞熟食車間總建筑面積197平方米，總高度12米，計(jì)劃年前完工，7#綜合車間工程總建筑面積10500平方米，總高度12米，由于天氣原因和其他因素，7#綜合車間已將主體完工，8#、9#綜合車間現(xiàn)正在進(jìn)行基礎(chǔ)工程。

三：協(xié)調(diào)參建各方關(guān)系，周邊村民與施工方的關(guān)系，確保施工質(zhì)量的控制，工程有序推進(jìn)

1、緊緊抓住施工方技術(shù)負(fù)責(zé)人和監(jiān)理技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理等主要人員，作為甲方施工員積極參與施工方的管理，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，對(duì)每道工序做到控制在事前，降低和減少質(zhì)量事故，盡量做到少返工或不返工，協(xié)調(diào)監(jiān)理與施工方的關(guān)系。

2、對(duì)每道工序的重要部位做到心中有數(shù)，對(duì)此嚴(yán)格把控，甲方必須到位檢查驗(yàn)收，并且對(duì)鋼筋取樣、送樣，模版驗(yàn)收，鋼筋檢驗(yàn)，并對(duì)監(jiān)理進(jìn)行監(jiān)督和要求，嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)。

3、作為一名馬上要畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)講，在施工現(xiàn)場(chǎng)要做到，口勤、腳勤，少講外行話，尊重施工方的技術(shù)人員，與監(jiān)理方的技術(shù)人員，樹(shù)立甲方形象。

4、作為甲方施工員，要及時(shí)處理工程建設(shè)中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，保持工地的穩(wěn)定，保證工程的順利進(jìn)展，確保管理人員與工人的關(guān)系正常，保障村民與施工方的正常關(guān)系。

自來(lái)水公司工作總結(jié) 篇4

辦公室在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的通過(guò)協(xié)作下，緊緊圍繞管理宣傳、服務(wù)學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將的工作情況總結(jié)如下：

一、切實(shí)做好文書(shū)檔案管理及培訓(xùn)工作

辦公室在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，起草的文件報(bào)告做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批，一些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)以及接待群眾的來(lái)電來(lái)訪等方面，做到準(zhǔn)確規(guī)范，傳遞迅速，不搪塞、拖拉。今年，辦公室共擬定綜合性文件45件、整理對(duì)外發(fā)文38件、外部收文43件。此外，協(xié)助有關(guān)部門認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果。檔案資料嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公司文書(shū)檔案、人事檔案、項(xiàng)目資料檔案等的收集、整理和保管工作。結(jié)合公司的實(shí)際情況，定期對(duì)職工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育，為職工干好以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、加大信息宣傳工作

為樹(shù)立我公司良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍，一年來(lái)，辦公室圍繞供水工作，結(jié)合自身工作實(shí)際，在計(jì)生，財(cái)務(wù)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)上加大宣傳，并加強(qiáng)信息報(bào)道工作。今年以來(lái)，共編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)11期，向省水協(xié)、安徽城鎮(zhèn)供水節(jié)水報(bào)、縣政府網(wǎng)上報(bào)各類信息100余條，加大在本地新聞媒體的宣傳力度，在召開(kāi)黨員代表大會(huì)和科學(xué)發(fā)展觀等重大活動(dòng)時(shí)，都及時(shí)邀請(qǐng)電視、廣播、政府網(wǎng)等新聞單位參加，主動(dòng)為他們提供新聞線索、材料。此外，在3.15消費(fèi)權(quán)益日時(shí)設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)，印制份宣傳單，為客戶提供優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)，宣傳節(jié)水的重大意義。

三、加強(qiáng)后勤管理工作

辦公室本著勤儉辦公的原則，在業(yè)務(wù)招待、車輛管理、環(huán)境綠化和安全保衛(wèi)等方面做了許多努力。為加強(qiáng)車輛管理，針對(duì)車少事多的實(shí)際情況，合理調(diào)度車輛，保證行政用車和業(yè)務(wù)用車。辦公區(qū)的環(huán)境綠化衛(wèi)生方面，定時(shí)對(duì)花木進(jìn)行修剪和整頓，不留衛(wèi)生死角，加強(qiáng)辦公區(qū)值班安全保衛(wèi)工作，維護(hù)辦公區(qū)的治安秩序，確保一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適的辦公環(huán)境。

四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，努力提高自身素質(zhì)

辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)，有關(guān)企業(yè)形象。因此要求我們牢固樹(shù)立不計(jì)名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神。加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神，與其他科室之間始終堅(jiān)持“分工不分家”，做到工作同步，相互支持，加強(qiáng)交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng)，最大限度地提高工作效率。

回顧的工作，我們?cè)诜e極努力地做好本職工作的同時(shí)，也還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率亟待進(jìn)一步提高，在出勤率和公司辦公事務(wù)等工作上還須加強(qiáng)等等。對(duì)此，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，更加細(xì)致地做好本職工作，為我公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益發(fā)揮應(yīng)有的作用。

20xx年工作思路和建議：

分析總結(jié)一年來(lái)的工作，要搞好辦公室工作，領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是關(guān)鍵，健全管理制度是基礎(chǔ)，加強(qiáng)制約、激勵(lì)機(jī)制是動(dòng)力。建立完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)職工工作績(jī)效的檢查考核，做到使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，對(duì)職工進(jìn)行賞罰分明，促進(jìn)辦公室工作的規(guī)范化。希望通過(guò)不懈的努力為全面完成20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)作出新的貢獻(xiàn)。

自來(lái)水公司工作總結(jié) 篇5

在--市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹市委、市府提出的“實(shí)力--魅力--活力--人民--加快建設(shè)國(guó)際性旅游度假城市”總體戰(zhàn)略精神，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以黨的十六屆五中全會(huì)重要思想為指導(dǎo)，嚴(yán)格依法辦事，開(kāi)展對(duì)外加強(qiáng)文明服務(wù)，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，扎實(shí)開(kāi)展企業(yè)效能建設(shè)、供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽等活動(dòng)，有力地推動(dòng)城市供水事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)將一年來(lái)公司主要工作總結(jié)如下：

一、以創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽為動(dòng)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)上臺(tái)階

今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、績(jī)效考評(píng)及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競(jìng)賽活動(dòng)。我司高度重視，依照競(jìng)賽活動(dòng)的各項(xiàng)要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項(xiàng)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。今年公司完成售水量450萬(wàn)噸，比去年遞增5%;完成產(chǎn)值520萬(wàn)元，比去年增加20萬(wàn)元;上繳稅金50萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.2萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)三年連續(xù)贏利。業(yè)務(wù)安裝水表1800架次，安裝管道18.9千米，查管網(wǎng)漏水20處;計(jì)量完成4025架次水表檢定，查處違章用水60戶，補(bǔ)繳水費(fèi)1.5萬(wàn)元;完成11個(gè)單位的水表出戶改造，水質(zhì)綜合合格率達(dá)99%以上。

二、以基礎(chǔ)設(shè)施改造為重點(diǎn)，搞好服務(wù)工作

1、對(duì)石雄水廠進(jìn)行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造，確保、安全供水。主要工作：a:投入資金11萬(wàn)余元設(shè)立水廠供電專線，確保因停電而造成停水的現(xiàn)象。b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定，投入2萬(wàn)元資金對(duì)原有的氯氣堆放房嚴(yán)格按要求進(jìn)行整改，并對(duì)各要害部份的標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新，確保生產(chǎn)安全。c:投入2萬(wàn)元資金對(duì)濾池的濾料進(jìn)行全面的更換，確保出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上售水量比去年提高20萬(wàn)噸，而電耗比去年下降6萬(wàn)元，為低耗高效經(jīng)營(yíng)提供保障。

2、全市的地下管網(wǎng)進(jìn)行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司產(chǎn)銷差率已從去年的25%提高至現(xiàn)在的15%以內(nèi)，達(dá)到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。

3、完成中洲、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設(shè)。為了改善兩片區(qū)用戶長(zhǎng)期以來(lái)用水困難的問(wèn)題，公司投入資金12萬(wàn)余元對(duì)該片區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行延伸改造，解決該片區(qū)120余戶住戶的用水。

4、利用國(guó)債專項(xiàng)資金210萬(wàn)元延伸機(jī)場(chǎng)至--大橋口徑400mm供水主管建設(shè)，為--鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。

5、積極配合有關(guān)單位進(jìn)行“一戶一表”改造工作。今年完成林業(yè)車隊(duì)、計(jì)委宿舍、啟星大樓等11個(gè)單位300多戶的水表出戶改造工作。

6、配合市重點(diǎn)工程及小區(qū)的供水管道建設(shè)工作。南平師專三期工程是我市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，為了保障工程的順利進(jìn)行，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對(duì)給水管網(wǎng)進(jìn)行會(huì)審，并對(duì)管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作精心的安排，力求做到確保工程質(zhì)量，工程進(jìn)度。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20--余米。為我市重點(diǎn)工程的建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障。

7、為了便于用戶水費(fèi)繳納，公司投資10萬(wàn)余元開(kāi)發(fā)的遠(yuǎn)程水費(fèi)預(yù)繳費(fèi)系統(tǒng)年初已投入使用，用戶在我公司設(shè)立的`任一收費(fèi)窗口都可進(jìn)行各路段、片區(qū)的當(dāng)月水費(fèi)繳納和水費(fèi)預(yù)繳納業(yè)務(wù)。

三、以強(qiáng)化內(nèi)部管理為基礎(chǔ)，抓好各項(xiàng)工作

1、為了強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，公司全推薦面推行ISO9000質(zhì)量體系管理模式，并逐步完善原有的規(guī)章制度，做到企業(yè)各項(xiàng)管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前將進(jìn)行項(xiàng)目論證及取證工作。

2、根據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開(kāi)展“自來(lái)水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽工作的通知精神，公司在制定時(shí)將這一工作擺在首要位置，成立了“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)實(shí)施細(xì)則及窗口文明承諾制度，從a、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善工作機(jī)制b、強(qiáng)化思想教育，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)c、加強(qiáng)科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)d、嚴(yán)格依法辦事，營(yíng)造文明氛圍e、履行社會(huì)責(zé)任，提高綜合效益等五個(gè)方面入手，切實(shí)將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實(shí)到實(shí)際工作中，提出以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目的的“團(tuán)結(jié)拼搏、優(yōu)質(zhì)安全、為--人民供好水”的企業(yè)精神，明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標(biāo)和工作方向，使各項(xiàng)工作與精神文明建設(shè)相協(xié)調(diào)，相得益彰，相互促進(jìn)。經(jīng)省檢查組初檢，公司的創(chuàng)建工作為全省市級(jí)文明示范窗口單位初評(píng)列第四的佳績(jī)。

3、加強(qiáng)工程安裝質(zhì)量的管理。制定工程安裝質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室、用水科、業(yè)務(wù)科指定人員定期對(duì)所安裝的管網(wǎng)、水表進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不符合要求的工程責(zé)令限更改，以保證工程安裝的質(zhì)量維護(hù)企業(yè)的形象。

4、設(shè)立自來(lái)水公司網(wǎng)站，與數(shù)字--等網(wǎng)站進(jìn)行鏈接。網(wǎng)頁(yè)中用戶可對(duì)水費(fèi)進(jìn)行查詢，公司將每天的水質(zhì)檢驗(yàn)進(jìn)行公告，讓用戶了解公司，也提升了公司的品質(zhì)和形象。

5、加強(qiáng)便民服務(wù)的力度。凡涉及公司管網(wǎng)搶修、停水通知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更改、及政策性文件，我司均提前通過(guò)市電視臺(tái)、--網(wǎng)站、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶發(fā)布，讓用水戶先知先覺(jué)，提高宣傳工作理念;為方便居民水費(fèi)的`繳納方面考慮，公司增設(shè)環(huán)島收費(fèi)點(diǎn)并投入2萬(wàn)多元資金對(duì)收費(fèi)窗口進(jìn)行裝修，切實(shí)將便民利民工作落到實(shí)處。

6、加強(qiáng)“110”聯(lián)動(dòng)活動(dòng)機(jī)制。今年共接警25次，接警后我們都及時(shí)出警，處警率達(dá)100%，并將處理的結(jié)果進(jìn)行完整的記錄，切實(shí)提高聯(lián)動(dòng)隊(duì)伍的快速反應(yīng)、

的服務(wù)社會(huì)的能力，為社會(huì)分憂，為群眾解愁，獲得了廣大市民的好評(píng)。

7、按省檔案局的要求將企業(yè)的各類檔案及時(shí)、準(zhǔn)確地歸檔，對(duì)外來(lái)查閱資料的單位和個(gè)人進(jìn)行查檔登記，保證檔案管理規(guī)范化和制度化。

四、開(kāi)展扶貧工作，增加企業(yè)形象

1、今年根據(jù)市政府的安排，五夫鎮(zhèn)大槳村是我公司扶持貧困村掛點(diǎn)單位，為了搞好扶貧工作，切實(shí)解決農(nóng)民脫貧解困問(wèn)題，公司專門選派一名二層領(lǐng)導(dǎo)作為掛點(diǎn)負(fù)責(zé)人，并多次到該村進(jìn)行調(diào)查走訪，了解該村的現(xiàn)狀尋找脫貧致富的路子，協(xié)同大槳村領(lǐng)導(dǎo)干部共同研究能開(kāi)發(fā)利用的項(xiàng)目和可利用的資源，為其提供方便，切實(shí)解決生產(chǎn)、生活方面問(wèn)題，帶領(lǐng)村民走出困境。今年，大槳村修整村公路及發(fā)展大棚香菇、烤煙等生產(chǎn)工作，公司為此送去壹萬(wàn)元作為生產(chǎn)資金。

2、繼續(xù)開(kāi)展以公司工會(huì)牽頭的“春蕾”計(jì)劃，開(kāi)展扶貧工作，接濟(jì)貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。年初，工會(huì)派專人到扶貧對(duì)象--五里學(xué)區(qū)二位貧困學(xué)生家中進(jìn)行家訪，了解他們的學(xué)習(xí)和生活情況并送去學(xué)雜費(fèi)用和學(xué)習(xí)用品，解決他們后顧之憂，讓他們切實(shí)感受到社會(huì)這個(gè)大家庭的溫暖。

五、安全生產(chǎn)工作

1、加強(qiáng)供水安全保衛(wèi)工作。今年夏季持續(xù)高溫天氣，很多市民前往我市飲用水源保護(hù)區(qū)內(nèi)、洗澡及在保護(hù)區(qū)上游非法設(shè)立餐飲業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等人為造成嚴(yán)重人為污染水源，影響全市人民飲用水質(zhì)量。根據(jù)這些現(xiàn)象公司及時(shí)向政府及環(huán)保等有關(guān)部門提供相關(guān)的法律依據(jù)，在源水保護(hù)區(qū)上下游明顯位置設(shè)立政府禁止游泳通告，并積極配合政府切實(shí)將人為破壞水源現(xiàn)象得以制止，保證全市人民的生活飲用水安全。組織人員配合各職能部門在水源保護(hù)帶內(nèi)進(jìn)行定期檢查，切實(shí)做好水源衛(wèi)生防護(hù)工作，從根本上保證水源不受污染。同時(shí)要求專職化驗(yàn)員按操作規(guī)程每天對(duì)市區(qū)檢測(cè)點(diǎn)水質(zhì)化驗(yàn)一次，做好詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)公司，使公司隨時(shí)掌握水質(zhì)變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。在保證細(xì)菌個(gè)數(shù)、管網(wǎng)余氯等各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的情況下，減少藥物的投放量，即節(jié)約了生產(chǎn)成本，又確保水質(zhì)的合格。加強(qiáng)對(duì)供水管網(wǎng)和二次供水水箱進(jìn)行定期沖洗管理制度，保證居民飲用水絕對(duì)安全，通過(guò)這一系列措施，我司出廠水的余氯、渾濁度、大腸肝菌、細(xì)菌總數(shù)等常規(guī)指標(biāo)合格率達(dá)100%，綜合合格率達(dá)99%以上。

2、加強(qiáng)安全供水工作，4月份對(duì)供水設(shè)備進(jìn)行全面檢修和改造，從而降低電耗提高供水能力，為夏季高溫正常供水提供保障;我司重視，投入資金對(duì)生產(chǎn)方面存在的隱患進(jìn)行改進(jìn)，定期對(duì)電機(jī)等設(shè)備進(jìn)行維護(hù);6月份公司組織安裝施工、安全管理人員開(kāi)展以“安全重于泰山”為主題的學(xué)習(xí)，切實(shí)將安全工作擺在重要的位置來(lái)抓。一年來(lái)，企業(yè)無(wú)發(fā)生任何事故。

六、水價(jià)調(diào)整工作

近年來(lái)，公司根據(jù)市政府要求和城市規(guī)劃相配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極鋪設(shè)--學(xué)院大道、--鎮(zhèn)至--大橋DN400主管道、赤石村、巖茶村支管及舊城區(qū)其它管網(wǎng)改造。由于工程投資較大，各項(xiàng)成本不斷提高，且目前我市的水價(jià)為全區(qū)十縣市最低，公司從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度考慮向上級(jí)部門提出調(diào)整水價(jià)方案，該水價(jià)調(diào)整的聽(tīng)證會(huì)已于11月11日召開(kāi)，并得到各位用水戶代表的支持和理解，調(diào)價(jià)方案順利通過(guò)。

七、明年工作計(jì)劃

1、抓好安全生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)供水工作,力爭(zhēng)運(yùn)行設(shè)備完好率達(dá)100%，保證夏季高溫期間供水不因設(shè)備原因而中斷，全年售水量爭(zhēng)取達(dá)到480萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)連接四年贏利，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)上新臺(tái)階。

2、繼續(xù)搞好企業(yè)的窗口文明建設(shè)，加強(qiáng)收費(fèi)窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明窗口。

3、繼續(xù)搞好各生活小區(qū)及市區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)，延伸--鎮(zhèn)、巖茶

村的供水支管，解決該片區(qū)住戶的用水。

4、根據(jù)省、市有關(guān)文件精神繼續(xù)進(jìn)行“一戶一表、水表出戶”改造。

5、完成石雄水廠擴(kuò)容前期準(zhǔn)備工作。

6、完成石雄水廠至戰(zhàn)備路5.5KM的供水主管鋪設(shè)任務(wù)，為--學(xué)院三期工程及市技術(shù)學(xué)院建設(shè)提供保障。

供水工作總結(jié)

在辦公室中頻繁需要運(yùn)用電腦進(jìn)行文檔編輯，而通過(guò)范文，學(xué)生們能夠更好地接觸并理解不同的文化。范文能夠幫助提升我們的閱讀能力，你是否還在好奇如何找到優(yōu)秀的范文呢？如果你想獲取有關(guān)“供水工作總結(jié)”的相關(guān)信息，不妨查閱下列資料。

供水工作總結(jié) 篇1

供水工作總結(jié)結(jié)尾在過(guò)去的一段時(shí)間里，我參與了一項(xiàng)關(guān)于供水的工作。通過(guò)這次工作經(jīng)歷，我不僅更深入地了解了供水系統(tǒng)的運(yùn)作，還學(xué)到了很多如何有效處理供水問(wèn)題的方法。在此總結(jié)中，我希望能夠向大家分享我的所學(xué)所見(jiàn)，并對(duì)未來(lái)的供水工作提出一些建議和展望。首先，通過(guò)這次供水工作，我深刻認(rèn)識(shí)到供水系統(tǒng)的重要性和復(fù)雜性。供水是人類基本需求的重要組成部分，它關(guān)系到人們的生活和健康。在供水系統(tǒng)的管理中，我們必須保證水源的安全和穩(wěn)定性，確保水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要確保供水設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù)。這種復(fù)雜的工作需要我們具備扎實(shí)的技術(shù)知識(shí)和敏銳的問(wèn)題解決能力。其次，我還學(xué)到了如何有效地處理供水問(wèn)題。在供水工作中，常常會(huì)遇到水源污染、供水橋梁損壞、管道破裂等各種問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，我們需要高效地組織人力和物力，快速采取應(yīng)對(duì)措施，盡快修復(fù)損壞設(shè)施，并確保供水的連續(xù)性。此外，我還發(fā)現(xiàn)供水工作需要高效的協(xié)調(diào)和溝通能力。供水系統(tǒng)通常涉及多個(gè)部門和組織的合作，包括政府、供水公司、設(shè)備供應(yīng)商等。在處理供水問(wèn)題時(shí)，我們需要與各方進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，確保各方的利益得到平衡，同時(shí)協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)，使供水系統(tǒng)運(yùn)行更加順暢。對(duì)于未來(lái)的供水工作，我認(rèn)為我們需要加強(qiáng)供水系統(tǒng)的現(xiàn)代化建設(shè)。隨著科技的不斷發(fā)展，供水系統(tǒng)的運(yùn)行方式也在逐漸改變。我們應(yīng)該更加注重科技創(chuàng)新，引入先進(jìn)的監(jiān)測(cè)設(shè)備和信息系統(tǒng)，提高供水系統(tǒng)的智能化程度，從而更好地掌握供水系統(tǒng)的狀態(tài)和問(wèn)題，并及時(shí)采取措施加以解決。另外，我們還應(yīng)該加強(qiáng)供水系統(tǒng)的維護(hù)和管理。供水設(shè)施的正常運(yùn)行對(duì)于供水系統(tǒng)的持續(xù)供水至關(guān)重要。我們需要建立健全的設(shè)備檢修和維護(hù)體系，定期對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行檢查和維修，確保設(shè)施的安全可靠性。此外，我們還需要加強(qiáng)對(duì)供水人員的培訓(xùn)，提高他們的技術(shù)水平和責(zé)任意識(shí)，以更好地應(yīng)對(duì)各類供水問(wèn)題。綜上所述，通過(guò)這次供水工作，我不僅學(xué)到了很多有關(guān)供水的知識(shí)和技能，還認(rèn)識(shí)到了供水工作的重要性和復(fù)雜性。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)水平，以更好地貢獻(xiàn)于供水事業(yè)的發(fā)展。希望在未來(lái)的工作中，我們能夠共同努力，建設(shè)更加安全可靠的供水系統(tǒng)，為人民的生活提供更優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。

供水工作總結(jié) 篇2

供水調(diào)度個(gè)人工作總結(jié)

作為一名供水調(diào)度員，我的工作需要嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有條理性、以及快速反應(yīng)的能力。工作中需要考慮各種情況，因此需要對(duì)工作內(nèi)容、工作流程和技巧有非常深刻的理解和認(rèn)知。在我建立工作經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，我總結(jié)了以下經(jīng)驗(yàn)：

一、加強(qiáng)溝通與理解

在工作中，經(jīng)常需要與相關(guān)部門與上下游單位進(jìn)行聯(lián)系。因此，有一個(gè)良好的溝通渠道非常的重要。我會(huì)及時(shí)了解相關(guān)單位的情況，掌握供水水源的狀態(tài)，了解行業(yè)內(nèi)最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)，這些信息將可以幫助我做出更準(zhǔn)確的決策。

另外，還需要時(shí)刻了解各個(gè)方面的情況和要求，這些涉及到安全與質(zhì)量等內(nèi)容。了解情況不僅僅局限于接聽(tīng)電話、溝通等常規(guī)途徑，同時(shí)可以通過(guò)開(kāi)展安全與環(huán)保培訓(xùn)等方式，提升員工的安全與環(huán)保意識(shí)。這樣，就可以在保障運(yùn)營(yíng)的同時(shí)也提升了員工的工作效率和質(zhì)量。

二、巧妙利用IT技術(shù)

現(xiàn)在，利用IT技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)提高工作效率和質(zhì)量的標(biāo)配，供水行業(yè)也不例外。我會(huì)運(yùn)用IT技術(shù)來(lái)優(yōu)化供水流程，減少供水事故，提高供水質(zhì)量。

例如，我會(huì)利用電子地圖來(lái)快速構(gòu)建水源、管網(wǎng)、分區(qū)等信息，并及時(shí)處理各種供水問(wèn)題。另外，對(duì)于當(dāng)日供水量、超出警戒線的情況等，我也會(huì)制定分析報(bào)告，從而有效地減少發(fā)生供水不足等問(wèn)題的概率。

三、提高自身能力

對(duì)于任何工作，自身能力的提升都非常的重要，特別是供水調(diào)度員這個(gè)骨干崗位。因此，我在工作中不斷提升自己的能力和水平，以便能夠更好地應(yīng)對(duì)各種情況。

首先，需要加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，例如對(duì)供水管網(wǎng)、水資源等的了解和熟悉，還需掌握相關(guān)檢測(cè)及監(jiān)管的方法與技術(shù)。

另外，提高工作效率是很重要的，這可以通過(guò)調(diào)整工作流程、改善工作方向、加強(qiáng)物資管控等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

總而言之，作為一名供水調(diào)度員，我們的工作是具有非常重要的意義的。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能不斷提高自身的工作能力，更好地為供水行業(yè)做出貢獻(xiàn)。

供水工作總結(jié) 篇3

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站工作總結(jié)

一、工作概述

作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供水站，我們負(fù)責(zé)這一區(qū)域的自來(lái)水的生產(chǎn)、處理、供應(yīng)和管理。在過(guò)去一年內(nèi)，我們?yōu)猷l(xiāng)鎮(zhèn)居民提供了高質(zhì)量的自來(lái)水服務(wù)，同時(shí)也積極參與了抗擊疫情的工作。

二、工作成果

在過(guò)去的一年里，我們?nèi)〉昧艘韵聨追矫娴某晒?/p>

1.質(zhì)量穩(wěn)定。我們的自來(lái)水經(jīng)過(guò)嚴(yán)格水質(zhì)檢測(cè)，達(dá)到了國(guó)家與地方的生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)。全年的自來(lái)水質(zhì)量合格率達(dá)到了100%，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民提供了放心、健康的飲用水。

2.節(jié)能減排。我們推廣了能耗監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)供電設(shè)備進(jìn)行了檢修和維護(hù)，優(yōu)化了供水效率。全年減少電耗125千瓦/小時(shí)，同時(shí)減少了10噸的碳排放。

3.參與抗擊疫情工作。在“新冠”疫情期間，我們積極為市場(chǎng)和社區(qū)提供消毒水，為當(dāng)?shù)氐囊咔榉揽刈龀隽素暙I(xiàn)。

三、不足之處

在過(guò)去的一個(gè)工作年度中，我們也存在了一些不足之處：

1.管理不夠嚴(yán)格。由于人員短缺和管理不夠科學(xué)有效，存在一些管理方面不到位的情況，這導(dǎo)致浪費(fèi)和閑置設(shè)備增多。

2.服務(wù)不夠精細(xì)。在提供自來(lái)水服務(wù)過(guò)程中，我們需要提高服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)與居民的溝通，關(guān)注他們對(duì)于水質(zhì)的需求和反饋，以更好地滿足他們的需求。

四、工作計(jì)劃

在新的工作年度，我們將重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：

1.加強(qiáng)設(shè)備的實(shí)用操作。我們將加強(qiáng)校園培訓(xùn)和個(gè)人培訓(xùn)，提高員工的技能和工作效率，避免浪費(fèi)和閑置設(shè)備的增加。

2.提高服務(wù)質(zhì)量。我們將制定更加科學(xué)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)對(duì)于居民需求的管理和反饋，提高服務(wù)品質(zhì)。

3.推廣低碳環(huán)保的思想。在新的工作年度，我們將繼續(xù)推廣低碳環(huán)保的理念，進(jìn)一步降低碳排放量和節(jié)能減排成本，為社區(qū)居民提供更加清潔、可持續(xù)的水源。

五、結(jié)尾

總之，在過(guò)去的一年里，我們的供水站取得了許多積極的成果，但也面臨一些挑戰(zhàn)和不足之處。在未來(lái)的工作中，我們將認(rèn)真反思不足之處，加強(qiáng)培訓(xùn)，推廣低碳環(huán)保理念，做好服務(wù)，為社區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)和可靠的水源，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。

供水工作總結(jié) 篇4

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站工作總結(jié)

作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施之一，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站在保障民眾生活水平方面起著舉足輕重的作用。為了不斷提高供水站的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于改革創(chuàng)新，取得了一定的成績(jī)。

一、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理

供水站設(shè)備的正常運(yùn)行及時(shí)排除故障是保障供水質(zhì)量的基礎(chǔ)。因此，加強(qiáng)設(shè)備監(jiān)控，制定維修保養(yǎng)方案，定期進(jìn)行巡查檢修成為了我們工作的重點(diǎn)。我們不斷加強(qiáng)維修保養(yǎng)班組建設(shè)，提高隊(duì)伍技能水平，保證現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理，使得站點(diǎn)設(shè)備備品更換得到同等的重視。

二、完善供水管網(wǎng)

在應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況時(shí)，供水站另一項(xiàng)重要職責(zé)就是保障迅速的應(yīng)急供水。連續(xù)加強(qiáng)供水管網(wǎng)管線的維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)修復(fù)管道損壞、漏水及堵塞問(wèn)題，使得供水的暢通程度得到了大大提高，可以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)應(yīng)急供水的重要職責(zé)，從而保證用戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。

三、加強(qiáng)水質(zhì)檢測(cè)

水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作是水站極其重要的職責(zé)，是水站的“生命線”。我們每天對(duì)水質(zhì)情況進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)，每半年開(kāi)展傳染病細(xì)菌的檢測(cè)，并根據(jù)檢測(cè)結(jié)果作出相應(yīng)的調(diào)整措施，保證水質(zhì)安全合格的情況下給民眾生活帶來(lái)全面的保障。

四、推行科技創(chuàng)新

在不斷尋求科技創(chuàng)新的過(guò)程中，我們經(jīng)過(guò)慎重考慮，采用了現(xiàn)代化的無(wú)人值守供水站技術(shù)，采取物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，在技術(shù)方面成功實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化便民取水，極大地提高了供水服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

總之，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站的服務(wù)質(zhì)量及管理水平不斷提高，不僅為民眾的日常生活帶來(lái)了方便，也為保證民眾的身體健康做出了巨大的貢獻(xiàn)。未來(lái)，我們將繼續(xù)創(chuàng)新，不斷提高工作質(zhì)量，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

供水工作總結(jié) 篇5

**供水公司黨總支部始終緊緊圍繞企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的大局，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，認(rèn)真抓好黨建工作，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展，供水公司黨總支黨建工作總結(jié)。20xx年，黨總支部以“五好”創(chuàng)建為動(dòng)力，以建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的'基層黨組織、高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍為目標(biāo)，圍繞“向改革要?jiǎng)恿?，向?chuàng)新要活力，向管理要效益”的企業(yè)工作要求，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工努力拼搏，勇于創(chuàng)新，較好的發(fā)揮了黨總支部的政治核心、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的組織保證和精神動(dòng)力。

實(shí)踐“三個(gè)代表”，樹(shù)立良好“形象”

(一)抓好黨組織形象塑造，提高黨的基層組織凝聚力、感召力。

黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，黨組織作用發(fā)揮好壞直接關(guān)系到我們事業(yè)的興衰。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。隨著企業(yè)的發(fā)展，公司黨員隊(duì)伍不斷壯大，在今年各支部的換屆選舉中，公司機(jī)關(guān)黨支部和自來(lái)水廠黨支部分別把支部委員由原來(lái)的3名增加為5 名，切實(shí)增強(qiáng)了黨支部的組織領(lǐng)導(dǎo)。2、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)。黨總支部堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí)制度，保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)。利用反腐倡廉案例、報(bào)告會(huì)等錄像片，進(jìn)行案例教育和警示教育，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的黨性修養(yǎng)，強(qiáng)化班子成員黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，提高班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。3、注重政治關(guān)心。各黨支部在生活上關(guān)心職工，把涉及職工切身利益的問(wèn)題及時(shí)反饋到公司決策層，推動(dòng)公司想方設(shè)法予以解決，解除職工們的后顧之憂，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。如引水分公司遠(yuǎn)在晉江，文體活動(dòng)硬件設(shè)施不足，職工業(yè)余生活枯燥乏味，黨建工作總結(jié)《供水公司黨總支黨建工作總結(jié)》。為徹底改變這種情況，黨支部牽頭，先后建立職工活動(dòng)室，添置影音設(shè)備、圖書(shū)專柜等，營(yíng)造健康向上的文娛休閑氛圍。營(yíng)業(yè)公司引進(jìn)功能強(qiáng)大的先進(jìn)掌中抄表器，極大的提高職工勞動(dòng)強(qiáng)度、工作效率以及降低工作成本。公司機(jī)關(guān)投入了數(shù)萬(wàn)元用于食堂內(nèi)部整頓及設(shè)備更新，改善職工用餐環(huán)境等。

(二)立足教育，強(qiáng)化管理，建設(shè)高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍。

黨員的先鋒模范作用是企業(yè)順利完成各項(xiàng)任務(wù)的力量所在。黨支部堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度、組織生活會(huì)制度和總結(jié)評(píng)比制度，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)黨員的教育管理，增強(qiáng)黨員的理論素質(zhì)和黨性觀念，通過(guò)民主評(píng)議評(píng)選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，引導(dǎo)黨員向身邊的先進(jìn)學(xué)習(xí)，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并帶動(dòng)周圍群眾共同進(jìn)步，形成比學(xué)趕幫的局面。黨員同志們用辛勤的汗水實(shí)踐著“三個(gè)代表”，在群眾中樹(shù)立了良好的形象和威信，涌現(xiàn)出了一批制度完善、作風(fēng)民主，凝聚力和戰(zhàn)斗力強(qiáng)，能帶動(dòng)本部門黨員群眾艱苦創(chuàng)業(yè)的基層黨組織和忠誠(chéng)于黨的事業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)、克己奉公、無(wú)私奉獻(xiàn)的共產(chǎn)黨員。

(三)抓黨員形象塑造，使每位黨員都成為政治上的中堅(jiān)。

黨總支部因地制宜盡可能多地組織一些黨員專項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中體現(xiàn)黨員的價(jià)值，增強(qiáng)黨員的光榮感，樹(shù)立黨員在群眾中的優(yōu)秀形象。在每次義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)中，全體黨員踴躍獻(xiàn)血，次次超額完成黨委下達(dá)的獻(xiàn)血任務(wù)。黨員同志們帶頭獻(xiàn)愛(ài)心參加“大手拉小手”捐助特困生活動(dòng)，成為職工的一面旗幟。今年還舉辦“我身邊的共產(chǎn)黨員”先進(jìn)事跡交流會(huì)，通過(guò)本公司先進(jìn)人物事跡，極大地調(diào)動(dòng)全體黨員的工作熱情，有效地弘揚(yáng)了黨員大公無(wú)私、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。今年黨員蔡志偉同志獲得“泉州市新長(zhǎng)征突擊手”稱號(hào)，青年黨員謝榮哲被**市團(tuán)市委表彰為“優(yōu)秀青年志愿者”。

供水工作總結(jié) 篇6

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站工作總結(jié)

作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站站長(zhǎng)，我深感供水站的工作繁瑣而重要。本文旨在向大家介紹鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站的工作內(nèi)容，總結(jié)我們供水站的工作經(jīng)驗(yàn)，讓更多人了解并支持我們的工作。

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站工作內(nèi)容

1、水源管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站的水源分地下水和地表水兩種。我們必須根據(jù)當(dāng)?shù)厮|(zhì)和水源儲(chǔ)備情況進(jìn)行科學(xué)管理，并經(jīng)常進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)和分析。

2、水廠管理。水廠的管路和設(shè)備都需要經(jīng)常檢查、維護(hù)和更新。儀表的讀數(shù)需要經(jīng)常監(jiān)控，設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)要協(xié)調(diào)好各名員工，確保水廠的工作正常進(jìn)行。

3、管網(wǎng)管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站的主要任務(wù)是向社會(huì)提供足夠、優(yōu)質(zhì)的自來(lái)水。為此，我們要不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)水壓的自動(dòng)調(diào)節(jié)、管網(wǎng)漏失的減少，確保供水量穩(wěn)定、水質(zhì)不斷提高。

4、應(yīng)急處理。供水站的運(yùn)行不可避免會(huì)遇到一些緊急情況，如管網(wǎng)爆裂、污水倒灌等。我們要對(duì)此能夠應(yīng)急處置，最大限度地減少損失。

二、供水站的工作重要性

1、保障居民飲用水。水是人生必需品，供水站的工作直接關(guān)系到居民的身體健康，必須高度重視。

2、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。提高供水站的水質(zhì)和管網(wǎng)質(zhì)量，能夠吸引更多的企業(yè)和居民前來(lái) settled ，進(jìn)一步推動(dòng)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3、排放污水。供水站污水排放和治理也是工作重點(diǎn)之一，對(duì)環(huán)境保護(hù)起到很大作用。

三、供水站工作經(jīng)驗(yàn)

1、科學(xué)規(guī)劃。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站在規(guī)劃時(shí)不能只看眼前的容量需求，還要考慮未來(lái)的擴(kuò)展趨勢(shì)。

2、不斷創(chuàng)新。隨著社會(huì)各種需求的變化和技術(shù)的不斷進(jìn)步，供水站也需要不斷創(chuàng)新，提升管理水平和服務(wù)水平。

3、實(shí)行科學(xué)化管理。必須建立一套完整的管理制度，包括水質(zhì)檢測(cè)、維護(hù)修建等管理措施，快速處理各類突發(fā)事件，確保供水量穩(wěn)定。

4、優(yōu)化人員配置。人員的素質(zhì)和專業(yè)能力也是供水站工作的重要保證，要及時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)和提升人員技能。

總之，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保護(hù)居民健康的重要基礎(chǔ)設(shè)施之一。我們要珍惜這份工作，做好各項(xiàng)工作，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)、可靠的飲用水。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)十五篇

這篇文章主要是關(guān)于“保險(xiǎn)公司工作總結(jié)”希望大家能夠喜歡，在文檔處理任務(wù)中我們需要迅速切換不同的工作狀態(tài)和視角，人們通過(guò)模仿范文來(lái)提高自己的寫作水平。范文對(duì)于我們的人生智慧和經(jīng)驗(yàn)積累具有重要作用，平時(shí)你鑒賞范文的頻率有多高呢？請(qǐng)您將此頁(yè)加入收藏夾以便隨時(shí)翻閱！

保險(xiǎn)公司工作總結(jié) 篇1

二、銀行網(wǎng)點(diǎn)各種培訓(xùn)工作的安排及授課

由于中介的銷售主要是依托于銀行，可以說(shuō)沒(méi)有銀行，客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機(jī)會(huì)，所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開(kāi)展是至關(guān)重要的。也就是當(dāng)每一次新產(chǎn)品、活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)候，都要第一時(shí)間與網(wǎng)點(diǎn)搞好關(guān)系，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)，這樣我們才能占有有利的局勢(shì)，而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶經(jīng)理，多時(shí)能達(dá)到四家，所以及時(shí)到位的培訓(xùn)是至關(guān)重要的，這對(duì)我來(lái)講也是一個(gè)更高的要求，因?yàn)榻o銀行人員培訓(xùn)不同于對(duì)自己公司的人，所以不僅要有清晰的思路，講解產(chǎn)品基本責(zé)任，還要透徹分析產(chǎn)品的市場(chǎng)、定位，這樣對(duì)于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)，提高銷售技能，帶動(dòng)保費(fèi)增長(zhǎng)。

三、參與籌建、管理理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)

在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊(duì)伍：理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)銀行到期客戶的后期服務(wù)及開(kāi)發(fā)，這對(duì)于整個(gè)北分來(lái)講也是一個(gè)新的開(kāi)始，我們也在摸索中前進(jìn)，可謂是困難重重，這對(duì)我也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒(méi)有失敗，失敗就是放棄!我是組訓(xùn)，我就一定要做好!當(dāng)時(shí)市公司對(duì)理財(cái)沒(méi)有準(zhǔn)確定位，我也不知道怎么去帶，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進(jìn)行工作，我大量運(yùn)用營(yíng)銷新人招募的流程，從人員篩選安排面試，二次復(fù)試，錄用，后期培訓(xùn)，小到安排辦公室里的每一張桌子，可以說(shuō)每一個(gè)環(huán)節(jié)都親身參與，目睹了理財(cái)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長(zhǎng)。當(dāng)初只有兩人的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已成長(zhǎng)為13人，他們的平均年齡在25歲左右，因?yàn)榕c營(yíng)銷不同的薪酬體制，所以就要采用不同的管理模式，因?yàn)闆](méi)有老人帶，只有通過(guò)每周一、三、五的早會(huì)，使每一個(gè)新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧，增加信心，這樣他們才不會(huì)流失，真正的留下來(lái)。還有每一次滿期、紅利客戶的分配，為了體現(xiàn)合理公平性，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求，做到有章可循，這樣大家才能更好的服從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，或者新的活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)，我就要利用很多時(shí)間單獨(dú)對(duì)一些績(jī)優(yōu)、意見(jiàn)人員進(jìn)行溝通了解，不斷的帶動(dòng)、改變他們。最令人可喜的事，這只隊(duì)伍在這次____年業(yè)務(wù)達(dá)成中創(chuàng)造了近700萬(wàn)期、躉交業(yè)績(jī)，不僅打開(kāi)了新的銷售局面，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞。

四、目前我存在的問(wèn)題：

在上面的總結(jié)已有了一些指出，目前，我覺(jué)得做為一名組訓(xùn)最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)!而每一個(gè)人又都存在惰性，所以我必須要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析能力，有所欠缺，要不斷加強(qiáng)。目前銀保團(tuán)隊(duì)也在不斷的增加人力，所以還要多補(bǔ)充一些團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)。

對(duì)于我這樣一個(gè)入司時(shí)間只有兩年的員工來(lái)講，能夠被評(píng)為_(kāi)___年的優(yōu)秀個(gè)人，我感到無(wú)比光榮，同時(shí)也感到身上的責(zé)任更重了，這不僅是對(duì)我一年來(lái)工作的肯定，而且是對(duì)我的鼓勵(lì)與鞭策，我要牢記這份榮譽(yù)，勇往向前!

我原來(lái)看到過(guò)一篇文章《組訓(xùn)如水》，摘抄上面的一段話做為我20____年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色，組訓(xùn)在壽險(xiǎn)營(yíng)銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中，雖然充滿艱辛，但我們相信，通過(guò)我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂，成為主管最專業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險(xiǎn)營(yíng)銷事業(yè)，直到永遠(yuǎn)。

我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞：只要____在，我就有前途，只要有我在，____一定強(qiáng)!

保險(xiǎn)公司工作總結(jié) 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

下午好！

在充實(shí)繁忙的作業(yè)中，感覺(jué)時(shí)刻過(guò)的很快。20xx年現(xiàn)已過(guò)去，不經(jīng)意間我到客服部作業(yè)現(xiàn)已4個(gè)年頭，四年來(lái)，在我們的一起盡力下，xx公司的客服作業(yè)在全省歸納查核中一直獨(dú)占鰲頭。尤其是20xx年，為不孤負(fù)總經(jīng)理室對(duì)自己崗位留用的信任，我在作業(yè)中更是認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實(shí)地，盡力將各項(xiàng)作業(yè)做到最好。

營(yíng)業(yè)廳效勞規(guī)范化建造是20xx年客服三項(xiàng)重點(diǎn)作業(yè)之一，客服部對(duì)營(yíng)業(yè)廳的效勞查看和監(jiān)督從年頭開(kāi)端一直是緊抓不懈，并實(shí)施常態(tài)化的獎(jiǎng)罰月通報(bào)制度。在上半年省公司聘請(qǐng)的外部神秘人效勞查看測(cè)評(píng)和省公司對(duì)全省13個(gè)市分公司的43個(gè)營(yíng)業(yè)廳的效勞規(guī)范化查看中，xx公司在這二次查看中的歸納得分排名都為全省第二。在43個(gè)營(yíng)業(yè)廳得分排名中，市公司營(yíng)業(yè)廳以98分位列第一，并連續(xù)三年堅(jiān)持總公司金牌效勞演示窗口營(yíng)業(yè)廳稱號(hào)。上半年省公司客服作業(yè)查核，xx公司效勞效能查核得分全省排名第一，省公司客服類重點(diǎn)作業(yè)完結(jié)評(píng)價(jià)達(dá)A類公司規(guī)范。在省公司下半年?duì)I業(yè)廳效勞規(guī)范化查看中，xx公司歸納得分全省排名第三，在省公司聘請(qǐng)的外部神秘人效勞測(cè)評(píng)中，xx公司又以各環(huán)節(jié)均勻得分98。73分的最高分列全省第一?？偣尽案袆?dòng)xxxxxx20xx年度人物”征集評(píng)選，全省客服系統(tǒng)一個(gè)引薦名額指定由xx公司上報(bào)，部門職工xxx獲得引薦。一份耕耘一份收獲，付出得到報(bào)答是我在20xx年作業(yè)中最值得驕傲的事情。

在20xx年的作業(yè)中也存在不盡人意的地方，xx公司客戶投訴量一直居高不下，全年投訴總量達(dá)1483件，較上年的972件上升了52%。雖然，20xx年投訴處理作業(yè)在整體投訴處理人的盡力下，430件有用投訴都得到妥善處理，終究歸入查核的有用投訴為0，KPI進(jìn)程性方針查核到達(dá)應(yīng)戰(zhàn)方針。但因投訴量增加過(guò)快、查核管控不力，投訴處理作業(yè)到年終查核時(shí)，由優(yōu)異變?yōu)榱己?。所有的付出與盡力未達(dá)預(yù)期方針，不能不說(shuō)這是20xx年作業(yè)中的一件遺憾的事。

20xx現(xiàn)已過(guò)去，20xx年全部都將重新開(kāi)端，新的一年客服作業(yè)要緊緊環(huán)繞總經(jīng)理室的戰(zhàn)略發(fā)展方針，繼續(xù)抓好抓實(shí)客服三項(xiàng)重點(diǎn)作業(yè)。從年頭開(kāi)端，要將有用減少客戶投訴量作為作業(yè)的重中之重來(lái)抓，營(yíng)業(yè)廳效勞規(guī)范化建造、微信平臺(tái)線上線下活動(dòng)、增值效勞優(yōu)化執(zhí)行、投訴處理才能提升等作業(yè)要進(jìn)一步鞏固完善。

20xx年xx公司客服作業(yè)的方針為：各項(xiàng)查核方針進(jìn)入全省前三，KPI及進(jìn)程性方針查核達(dá)應(yīng)戰(zhàn)方針。

新的一年，衷心希望和我們一起盡力，一起實(shí)現(xiàn)既定的作業(yè)方針！謝謝我們！

保險(xiǎn)公司工作總結(jié) 篇3

XX年，太保壽險(xiǎn)×中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹(shù)立形象等方面取得了較大的成績(jī)。今年是全面實(shí)施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們?cè)谀瓿蹙兔鞔_了今年的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來(lái)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，以“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”，全面實(shí)施預(yù)算管理；進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度；切實(shí)抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)效益，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，通過(guò)公司上下的團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營(yíng)建成一家精品公司。

正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至12月6日，×中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入16431萬(wàn)元，完成全年任務(wù)計(jì)劃的122%，到今年11月份的市場(chǎng)占有率為25%。其中，個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入（含意外險(xiǎn)）1610萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的80.5%，同比增長(zhǎng)20%,全省達(dá)成率第八名；意外險(xiǎn)完成474萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的`103%，同比增長(zhǎng)60%,提前一個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成2546萬(wàn)，完成計(jì)劃的195%，提前半年超額完成任務(wù)；中介代理保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6778.6萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的101.1%；個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)2928.5元，完成年度計(jì)劃的100%。

與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。同時(shí)，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的占比和社會(huì)影響都有了非常大的提高，全年新保總量居市場(chǎng)的第二位。

回顧今年的工作，可以概括為以下幾個(gè)方面：

一、抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。牢固樹(shù)立“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。

1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個(gè)腳印，成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階。順利實(shí)現(xiàn)“首季開(kāi)門紅”后，又積極配合參與省公司開(kāi)展的“四五”聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng)，我公司全體員工和廣大營(yíng)銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競(jìng)賽成績(jī)。在省公司“八九”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，我們也獲得小組勝出獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝×。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。

2、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。在市場(chǎng)非常艱難的情況下，抓住有力時(shí)機(jī)，大力開(kāi)拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在東營(yíng)各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒(méi)有增長(zhǎng)或有所下滑的情況下，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比XX年度實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比不斷擴(kuò)大。

3、銀行保險(xiǎn)方面。今年，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)，在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理，對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來(lái)和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來(lái)躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬(wàn)元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。

（二）XX年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

個(gè)險(xiǎn)標(biāo)保任務(wù)XX萬(wàn)元。意外險(xiǎn)要力爭(zhēng)600萬(wàn)元。團(tuán)壽險(xiǎn)要保證3300萬(wàn)。中介業(yè)務(wù)8100萬(wàn)元。續(xù)收業(yè)務(wù)4500萬(wàn)。

明年，要做好以下幾項(xiàng)工作：

一、 認(rèn)真搞好縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化縣區(qū)機(jī)構(gòu)職能，使工作重心下移。通過(guò)縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高縣區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)能，讓縣區(qū)機(jī)構(gòu)在各個(gè)業(yè)務(wù)方面得到全面發(fā)展。并結(jié)合分公司下發(fā)的《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》，理順、規(guī)范縣區(qū)框架，使各縣區(qū)實(shí)現(xiàn)個(gè)、團(tuán)、中介的全面發(fā)展。

二、 大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化各級(jí)班子建設(shè)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地，必須堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才戰(zhàn)略。我們要通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)、社會(huì)招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強(qiáng)司。今年的工作重點(diǎn)主要是抓好縣區(qū)班子建設(shè)，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時(shí)搞好人才儲(chǔ)備，也就是搞好后備干部的建設(shè)。

三、 切實(shí)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。經(jīng)過(guò)近四年的發(fā)展，我們逐漸在員工隊(duì)伍建設(shè)方面取得了一定成效。中介業(yè)務(wù)、團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)都走在了全省前面。今年，要加強(qiáng)四支隊(duì)伍的建設(shè)：個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、中介隊(duì)伍建設(shè)、收展員隊(duì)伍建設(shè)。要在隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)上，走精兵之路，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員。并對(duì)四支隊(duì)伍的各級(jí)、各類業(yè)務(wù)員實(shí)行分類指導(dǎo)，錘煉好能打硬仗的四個(gè)方面的隊(duì)伍。

四、 繼續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)和集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)作。根據(jù)東營(yíng)的特點(diǎn)，系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)是我們公司發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。要在原來(lái)抓系統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，維護(hù)和鞏固好各個(gè)業(yè)務(wù)渠道。同時(shí)對(duì)油田的重點(diǎn)單位實(shí)施重點(diǎn)公關(guān)，繼續(xù)擴(kuò)大集團(tuán)業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展造影響、樹(shù)形象。

五、 抓好各方面的管理。通過(guò)管理，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進(jìn)。

六、 加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)。全方位提升企業(yè)文化層次，真正做到創(chuàng)品牌、樹(shù)形象、占市場(chǎng)，把×太保壽險(xiǎn)做大做強(qiáng)。

新的一年即將開(kāi)始，讓我們放眼過(guò)去，展望未來(lái)，以高昂的斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建精品公司，不斷開(kāi)創(chuàng)×太保壽險(xiǎn)的新局面。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié) 篇4

一、工作目標(biāo)

力爭(zhēng)在20xx年度車商業(yè)務(wù)保費(fèi)上千萬(wàn)，市場(chǎng)份額要達(dá)到70%以上;通過(guò)加強(qiáng)對(duì)4S店的銷售、理賠一體化服務(wù)使其續(xù)保率要達(dá)到75%，在利用送修服務(wù)(包括非本專營(yíng)店車)繼續(xù)加強(qiáng)續(xù)保率的提升。要將4S店專營(yíng)做成PICC專營(yíng)業(yè)務(wù)，從而使我公司的車商業(yè)務(wù)發(fā)展步入一個(gè)新的階段，讓車商新車業(yè)務(wù)成為同行業(yè)中的領(lǐng)先。

二、工作思路和措施

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，渠道化銷售，專業(yè)化管理已經(jīng)成了公司經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)發(fā)展方向。為了進(jìn)一步加快車商渠道建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展，全面提升車商渠道的運(yùn)營(yíng)效率和銷售能力，結(jié)合分公司的實(shí)際，我將從以下幾個(gè)方面對(duì)車商業(yè)務(wù)做進(jìn)一步的實(shí)施跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)公司車商業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展：

車商業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀：截止6月末昌吉市區(qū)車輛經(jīng)銷商為47家，與我公司合作的36家，產(chǎn)生業(yè)務(wù)的有26家，其中標(biāo)準(zhǔn)4S店12家，2S賣場(chǎng)14家。6月份新增店1家(均產(chǎn)生保費(fèi))，根據(jù)摸底預(yù)測(cè)的情況新車總體保費(fèi)應(yīng)在20xx萬(wàn)左右，而實(shí)際我們今年車商業(yè)務(wù)保費(fèi)1-6月份達(dá)700余萬(wàn)元，車商專用出單系統(tǒng)1-6月份500余萬(wàn)元。推薦送修碼使用率100%，車商出單模塊出單率80%。4S店根據(jù)現(xiàn)有的合作經(jīng)銷商的銷售量來(lái)看，銷售量位居前列的是新疆昌吉龐大集團(tuán)及匯京集團(tuán)(人保份額占60%)。其中部分產(chǎn)能為零的車商要求過(guò)高(例如：支付手續(xù)費(fèi)過(guò)高，根據(jù)摸底了解銷售量也很低。)我們正在積極洽談與部分車商達(dá)成協(xié)議，力爭(zhēng)在第三季度產(chǎn)生業(yè)務(wù)。

一、業(yè)務(wù)情況

(一)保費(fèi)收入時(shí)間進(jìn)度

20xx年6月底車商推送碼口徑承保業(yè)務(wù)2275筆，保費(fèi)509.02萬(wàn)元，完成計(jì)劃任務(wù)的45.33%，其中昌吉州分公司營(yíng)業(yè)部保費(fèi)507.3萬(wàn)元，昌吉市支公司、奇臺(tái)縣支公司均產(chǎn)生保費(fèi)。米泉、五家渠、阜康、呼圖壁、瑪納斯、吉木薩爾、木壘均未產(chǎn)生保費(fèi)。

車商渠道維修(3H1,3L1,301)下承保業(yè)務(wù)96筆，保費(fèi)收入35.058萬(wàn)元，完成計(jì)劃任務(wù)的57.1%。

(二)產(chǎn)能及份額環(huán)比改善

渠道保費(fèi)為零的經(jīng)銷商有21家，占比20.54%。渠道保費(fèi)為零的修理廠有26家，奇臺(tái)支公司修理廠保費(fèi)33.37萬(wàn)，五家渠支公司修理廠保費(fèi)1.68萬(wàn)，米泉、阜康、呼圖壁、瑪納斯、吉木薩爾、木壘均未產(chǎn)生保費(fèi)。

截至6月全疆合作經(jīng)銷商26家，其中21家經(jīng)銷商份額在60%以上，5家份額在30%以下。

(三)車商專用出單系統(tǒng)使用排名系統(tǒng)前例分公司監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)我公司已連續(xù)多周使用率在80%以上，持續(xù)保持至全疆第十二位。

1、加大公關(guān)展業(yè)力度，盡快與當(dāng)?shù)匚春献鞯钠嚱?jīng)銷商以及各縣市的經(jīng)銷商建立業(yè)務(wù)聯(lián)系并簽訂保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作協(xié)議?？筛鶕?jù)車商內(nèi)部人員主要信息，梳理公司內(nèi)部人脈資源，將有較好人脈資源的可合作車商渠道作為優(yōu)先公關(guān)對(duì)象。

2、切實(shí)維護(hù)好已建立業(yè)務(wù)合作的車商。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的車商市場(chǎng)，積極應(yīng)對(duì)，制定推動(dòng)車商業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵(lì)方案，提高車商銷售顧問(wèn)推銷保險(xiǎn)的積極性，不斷提升4S店業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理水平，促進(jìn)4S店業(yè)務(wù)有效益發(fā)展。從而提高我公司新車店面份額，提升單店產(chǎn)能。積極推進(jìn)車商業(yè)務(wù)的發(fā)展。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)4S店專管專營(yíng)隊(duì)伍建設(shè)，逐步完善專營(yíng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、渠道專員、銷售助理崗位職級(jí)和薪酬管理制度，明確職業(yè)生涯規(guī)劃。加強(qiáng)對(duì)我出單人員及車商業(yè)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能的培訓(xùn)，不但要精通保險(xiǎn)產(chǎn)品還要熟知理賠流程，為客戶提供專業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)，使其來(lái)不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

4、加強(qiáng)與上級(jí)部門和承保部門的溝通與協(xié)調(diào)，落實(shí)推薦送修碼的錄入問(wèn)題，嚴(yán)格按照總、區(qū)分公司規(guī)定正確出單，確保上級(jí)部門通過(guò)推薦送修碼能提取車商業(yè)務(wù)真實(shí)的數(shù)據(jù)，能反映車商業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況。

5、加強(qiáng)4S店銷售、理賠一站式服務(wù)，保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)就是售后服務(wù)，通過(guò)現(xiàn)有的銷售和理賠服務(wù)，整合資源讓4s專營(yíng)店的承保、理賠捆綁在一起，給客戶一步到位的服務(wù)，公司承保的出險(xiǎn)車輛，進(jìn)入4S店維修只需提供相關(guān)事故證明及證件，待維修后驗(yàn)車提車即可，其余的由公司售后人員完成服務(wù)工作，(如：與4S協(xié)商維修事宜、辦理委托手續(xù)等)，為公司品牌形象打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

6、加強(qiáng)銷售行為管理，強(qiáng)化銷售過(guò)程管控。重點(diǎn)考核專營(yíng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、渠道專員和銷售經(jīng)理對(duì)4S店的維護(hù)情況，定期拜訪記錄等。要求駐店經(jīng)理每日給渠道經(jīng)理上報(bào)日活動(dòng)量管理表，形成層級(jí)上報(bào)，通過(guò)日活動(dòng)量管理表，可以全面掌握每家車商每天售出車輛情況、投保情況、我公司承保情況、送修情況等;為領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)反應(yīng)能力以及經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。

7、合理規(guī)避與電(網(wǎng))銷渠道業(yè)務(wù)的沖突，在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展上將二者有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，保證新車業(yè)務(wù)快速健康的發(fā)展，提升當(dāng)?shù)匦萝嚇I(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。

8、加大擴(kuò)展車商渠道業(yè)務(wù)覆蓋范圍，車商渠道使用推送碼口徑統(tǒng)計(jì)和核算，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)用車商專用工具和系統(tǒng)，為單店合作發(fā)展提供數(shù)據(jù)的支持，可進(jìn)行單店產(chǎn)能管理和考核。

目前車商渠道業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋至各地中心城市，需繼續(xù)延伸至個(gè)縣級(jí)區(qū)域，以及擴(kuò)大至商用車、二手車、租賃車等市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)車商專管專營(yíng)，為車商專業(yè)化業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

9、加強(qiáng)保費(fèi)和份額管控，在合作經(jīng)銷商及修理廠數(shù)量不斷增加的同時(shí)，保費(fèi)為零經(jīng)銷店和修理廠占比始終在15%以上，各地分公司要加強(qiáng)管控，對(duì)長(zhǎng)期保費(fèi)為零的經(jīng)銷商要及時(shí)采取有效措施，對(duì)于新增經(jīng)銷商及修理廠要盡快打開(kāi)業(yè)務(wù)突破口，開(kāi)展業(yè)務(wù)合作，切實(shí)提升單店產(chǎn)能、店面續(xù)保率，降低零產(chǎn)能店占比。根據(jù)理賠中心統(tǒng)計(jì)各縣合作修理廠(見(jiàn)附表)均要為公司帶來(lái)保費(fèi)，未使各縣合作修理廠都能產(chǎn)生保費(fèi)，各縣可將運(yùn)輸公司與合作修理廠推薦送修碼綁定(綁定修理廠根據(jù)各縣基本情況)。出險(xiǎn)車輛及新車按標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)出單的車輛一律走車商專用系統(tǒng)出單(在客戶自愿情況下)。推薦送修碼按各縣市支公司、分公司營(yíng)業(yè)部所申請(qǐng)的修理廠推薦送修碼推薦送修碼為主。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié) 篇5

安分和有點(diǎn)徘徊的我在歷經(jīng)半年多的一個(gè)工作中，我不時(shí)想著看看外面的世界怎么樣，心里一直有這個(gè)沖動(dòng)的想法，而且有個(gè)和我有相同觀點(diǎn)的人表達(dá)出來(lái)或者看到一本書(shū)中敘述到時(shí)，我都會(huì)不由自主地去勇敢嘗試對(duì)自己有點(diǎn)挑戰(zhàn)的工作。而這次我就在本地人才招聘市場(chǎng)像掃大街似的篩了一遍，最終選擇了保險(xiǎn)代理。

之前也有關(guān)于這個(gè)職位的傳聞，如：這是個(gè)傳銷性質(zhì)的職位，這是個(gè)曾經(jīng)輝煌過(guò)現(xiàn)在進(jìn)入低谷的職位，這是個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)有條件(我的社會(huì)關(guān)系很稀薄)的工作等等。不過(guò)我還是在傳聞中堅(jiān)持了下來(lái)。從現(xiàn)在我離開(kāi)保險(xiǎn)公司到我快速進(jìn)入了另一個(gè)工作，且?guī)缀踹m應(yīng)了這份工作的狀況下，我不僅清醒了，而且也反思保險(xiǎn)培訓(xùn)給我?guī)?lái)了什么。

我?guī)е男那檫M(jìn)入了培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)的場(chǎng)面確實(shí)讓我有了新穎加內(nèi)心有點(diǎn)熱烈的感受。我內(nèi)心說(shuō)道：這里是個(gè)人性化工作環(huán)境，我有點(diǎn)激動(dòng)的感覺(jué)。我就做了一個(gè)選擇：且聽(tīng)聽(tīng)，看咋樣。就這樣我開(kāi)始了聽(tīng)課的征程。不管怎么聽(tīng)怎么想，每個(gè)公司都在宣揚(yáng)自己的市場(chǎng)和實(shí)力，就此自己做了一個(gè)心理微妙變化的`改變用寫日志的方式記錄了下來(lái)。并且我有時(shí)間就和我在前一個(gè)工作一起上班的同事不間斷的聊天。確實(shí)同事們都對(duì)我的選擇抱有了各自的態(tài)度，我當(dāng)時(shí)還無(wú)意地、閑聊地和一個(gè)同事敘說(shuō)自己的感受，有一個(gè)同事見(jiàn)我沾沾自喜地、自信地宣揚(yáng)我得意洋洋地情緒時(shí)，她對(duì)我潑冷水：你好像被洗過(guò)腦了，我當(dāng)時(shí)無(wú)意地自吹到：我沒(méi)把他們洗腦就不錯(cuò)了。她說(shuō)被洗過(guò)腦的都這么說(shuō)。我無(wú)語(yǔ)。轉(zhuǎn)身又像另一個(gè)同事敘述到：他們是用一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)說(shuō)服、牽制你。他說(shuō)你還有點(diǎn)覺(jué)悟。我啞口無(wú)言。隨后我慢慢地不在回去而是一心進(jìn)入培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)過(guò)程中我首先面對(duì)的一個(gè)我拒絕聽(tīng)課的一個(gè)想法就是我不要虛幻的夢(mèng)想，因?yàn)槔硐牒同F(xiàn)實(shí)相差太多。這是其中一個(gè)自己不愿面對(duì)的一個(gè)感受。整個(gè)培訓(xùn)階段，我想了很多，也面對(duì)了許多一直給我潑冷水的朋友和親戚。剛陪親戚吃過(guò)飯，喝了點(diǎn)酒，哎真不舒服。我大概總結(jié)了一些：期間我也看了一些關(guān)于經(jīng)歷過(guò)保險(xiǎn)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。保險(xiǎn)的激勵(lì)政策有：尊重營(yíng)銷員，每天上午都上臺(tái)分享前天的經(jīng)歷和相互鼓勵(lì)，自我鼓勵(lì)，和來(lái)自講師的自我安慰(有些是自我欺騙的謊言)。保險(xiǎn)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和升職的途徑：保險(xiǎn)公司有成套的培訓(xùn)體系(有業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)方向和講師培訓(xùn)方向)。各個(gè)講師講授的內(nèi)容互相矛盾這是其一，隨后講師運(yùn)用心理學(xué)并且坦白說(shuō)教這是其二，隨后講師運(yùn)用各個(gè)極端的實(shí)例來(lái)這份工作的前途光明這是其三，隨后里面每位講師都有自己的一套方法，這個(gè)和其一類似，隨后講師帶動(dòng)學(xué)員思考，也是一種引導(dǎo)這是其四，最后培訓(xùn)開(kāi)始和結(jié)束的兩端講師做法相互矛盾這是其五，其六是保險(xiǎn)公司完善的培訓(xùn)體系也是一個(gè)方法，其七是20xx年新出的財(cái)務(wù)政策有了新的頒布(其中進(jìn)入保險(xiǎn)公司的新學(xué)員在前幾個(gè)月有傭金獎(jiǎng)勵(lì)政策)這個(gè)財(cái)務(wù)改變也是保險(xiǎn)行業(yè)在現(xiàn)在狀況下慢慢不在熾熱而是走下坡路的一個(gè)。我在里面只學(xué)習(xí)了兩個(gè)月的課程。我生氣保險(xiǎn)公司引導(dǎo)我思考，思考過(guò)度，把什么都想透了，煩。我慶幸保險(xiǎn)公司讓我感受到最人性化的一面。

關(guān)于保險(xiǎn)公司，也有個(gè)比喻：曾經(jīng)有人把婚姻比喻成圍城，其實(shí)保險(xiǎn)公司也類似圍城，里面的員工在理想和現(xiàn)實(shí)的沖突中慢慢憂慮和彷徨，欲出，出了無(wú)門，欲堅(jiān)持，堅(jiān)持無(wú)果。外面的無(wú)知人士也蠢蠢欲動(dòng)想瞭望和感受保險(xiǎn)職業(yè)，眼紅保險(xiǎn)員工開(kāi)豪車，眼綠保險(xiǎn)營(yíng)銷員整天奔波無(wú)資金存儲(chǔ)。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié) 篇6

不經(jīng)意間，時(shí)間已經(jīng)走向了新一年。作為xxx保險(xiǎn)的銷售人員，在20xx年來(lái)，我通過(guò)自身在的工作中的努力，配合團(tuán)隊(duì)和公司的積極發(fā)展，迎接了眾多新客戶的到來(lái)，為自己的銷售成績(jī)進(jìn)行了積極的提高。此外，我也沒(méi)有忘記重視老客戶們的感受，積極的服務(wù)并拜訪，讓老客戶群體也得到了良好的維護(hù)。

今年確實(shí)是一個(gè)發(fā)展之年，在工作中，不僅我們?nèi)〉昧顺錾某煽?jī)，公司也順利的達(dá)到了發(fā)展的目標(biāo)，順利的完成了這一年的發(fā)展計(jì)劃。

回首在這一年來(lái)的情況，作為一名保險(xiǎn)的銷售人員，我確實(shí)取得了一些成績(jī)，但人不可能十全十美。在仔細(xì)的反思下，我也發(fā)現(xiàn)了自己在服務(wù)和業(yè)務(wù)上一些值得改進(jìn)的地方。為此我在這里總結(jié)自己一年來(lái)的工作如下，希望在下一年里我能更好的完善自己的工作！以下是我的工作情況。

一、20xx年來(lái)個(gè)人的情況

在這一年來(lái)，也算是我個(gè)人的發(fā)展之年。在工作業(yè)務(wù)上，我積極的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析公司的計(jì)劃以及每次工作的培訓(xùn)，積極的改善了自己。此外，我在工作中為自己制定了更加嚴(yán)格的計(jì)劃，緊隨公司的要求和目標(biāo)，為自己制定了更高的目標(biāo)，并在工作中嚴(yán)格的督促自己，努力的朝著目標(biāo)前進(jìn)。

但很快，我也發(fā)現(xiàn)了這樣是不行的，僅僅靠培訓(xùn)和自身的經(jīng)驗(yàn)難以將工作突破。為此，我也理由空閑的時(shí)間進(jìn)一步的完善了自己。不僅在銷售知識(shí)方面更進(jìn)一步的擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，加強(qiáng)了自己的口才和交流能力。還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的討論和請(qǐng)教，更進(jìn)一步的完善了自己的工作模式。此外，對(duì)潛在客戶方面我也進(jìn)行了多方面的調(diào)查，做好嚴(yán)格的計(jì)劃，為今年的收獲做足了準(zhǔn)備。

二、個(gè)人的工作情況

起初在今年的工作中，我主要將工作的重心放在潛在客戶的開(kāi)發(fā)上，盡管確實(shí)增加了不少新客戶，但對(duì)比過(guò)去，卻并沒(méi)有多少成長(zhǎng)。為此，在認(rèn)真的反思和考慮之后，我也認(rèn)識(shí)到自己不應(yīng)該忽略老客戶群體的重要性！

在后來(lái)的工作中，我一邊維持著新客戶的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，一邊抽出時(shí)間去拜訪客戶，提高對(duì)老客戶的了解，維持與客戶的良好關(guān)系。

在后來(lái)，通過(guò)對(duì)老客戶的維護(hù)與開(kāi)發(fā)，我也在其中開(kāi)辟了新的銷售路線，并且這條路線更加的穩(wěn)定出色，取得了更多的成績(jī)。

20xx年來(lái)，我在工作中付出了很多的努力和拼搏，但也因此，導(dǎo)致自己在計(jì)劃上完成的不夠周到，錯(cuò)失了不少的機(jī)會(huì)。為此，在下一年里我會(huì)為自己制定更加嚴(yán)格的目標(biāo)，讓自己更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿杀ｋU(xiǎn)銷售的個(gè)人計(jì)劃！

保險(xiǎn)公司工作總結(jié) 篇7

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，在全體員工的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場(chǎng)和健康險(xiǎn)的宣傳下，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高公司的知名度和利益化，經(jīng)過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。

進(jìn)取貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)互動(dòng)部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司堅(jiān)持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為健康保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

互動(dòng)部負(fù)責(zé)工作：現(xiàn)我就將20xx年某某互動(dòng)部和某某互動(dòng)部的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下：相比往年，今年某某、某某業(yè)務(wù)的發(fā)展更好一些。這些都是經(jīng)過(guò)全員的共同努力，才有了業(yè)務(wù)的較大突破。截止20xx年11月30日某某互動(dòng)部共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)：545.427萬(wàn)元。其中團(tuán)險(xiǎn)11.4882萬(wàn)元、銀保：335.5萬(wàn)元、個(gè)險(xiǎn)：2.4萬(wàn)元、續(xù)期：3.6388萬(wàn)元、特需：192.4萬(wàn)元。在去年的基礎(chǔ)上更上一層，該成績(jī)的取得離不開(kāi)上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和互動(dòng)部員工的大力支持。

工作中的不足：由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在保險(xiǎn)銷售的眉縣市場(chǎng)，天地雖寬，但增員的路走的很艱難。所以現(xiàn)某某、某某互動(dòng)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是一大問(wèn)題。

總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，互動(dòng)部員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。

新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)堅(jiān)持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的活力、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司必須能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!

保險(xiǎn)公司工作總結(jié) 篇8

20xx年1月我加入平安,成為平安這個(gè)大家庭中的一員。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，現(xiàn)在這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是得心應(yīng)手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)。下面結(jié)合我的具體情況對(duì)20xx年的工作做一下小結(jié)。

一、工作思想方面。

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面。

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū)，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié) 篇9

今年是xx壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，同時(shí)也是xx個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年，xx個(gè)險(xiǎn)在xx公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及xx下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，進(jìn)取有效地開(kāi)展工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作供給有益的借鑒，現(xiàn)將xx個(gè)險(xiǎn)今年的工作情景總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)成果

我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。僅有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xx個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，xx個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出進(jìn)取主動(dòng)，健康向上的精神面貌。

針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是xx個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，xx個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)，在各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)取舉辦個(gè)人專場(chǎng)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了外勤人員的贊同。

二、工作中存在的一些問(wèn)題

增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，異常是xx團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開(kāi)拓高端客戶市場(chǎng)。新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在；部分主管職責(zé)心和工作本事跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高；團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。

三、明年工作設(shè)想

繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。大力開(kāi)展增員活動(dòng)，異常是xx增員工作。建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。

展望未來(lái)，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們必須能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓xx的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié) 篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

20XX年來(lái)，在上級(jí)公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司經(jīng)理室及全體員工的大力支持下，我本人堅(jiān)持加強(qiáng)黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高政治素質(zhì)，始終把業(yè)務(wù)工作同黨風(fēng)廉政建設(shè)同步推進(jìn)。一方面以經(jīng)理室為核心，以維護(hù)公司形象和班子團(tuán)結(jié)為出發(fā)點(diǎn)，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，在自己分管的工作內(nèi)履行職責(zé)，大膽管理，使自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平都有了新的提高;另一方面從嚴(yán)要求自己，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定及上級(jí)黨委的各項(xiàng)決議和精神，各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。 根據(jù)班子分工，20XX年我主要分管團(tuán)險(xiǎn)銷售、紀(jì)檢監(jiān)察，下面就一年來(lái)的思想工作、業(yè)務(wù)發(fā)展、廉政建設(shè)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報(bào)。

一、主要工作成績(jī)

1、政治思想方面：一年來(lái)我積極參加各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，思想上堅(jiān)定不移和黨中央保持高度一致，時(shí)時(shí)處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員的班子成員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷改進(jìn)自己的世界觀、人生觀，能正確處理個(gè)人得失，自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。

2、以業(yè)務(wù)發(fā)展為根本，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，努力拓展業(yè)務(wù)，搶占市場(chǎng)。關(guān)于團(tuán)險(xiǎn)方面：面對(duì)隊(duì)伍人力不足及保源匱乏的情況下，不等不靠尋找業(yè)務(wù)保源，加強(qiáng)行代線維護(hù)開(kāi)發(fā)，以**險(xiǎn)為突破口，提升保費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)**險(xiǎn)保費(fèi)**萬(wàn)余元，積極組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，至20XX年底共有人力**人。實(shí)現(xiàn)團(tuán)險(xiǎn)總保費(fèi)**萬(wàn)元，其中躉交**萬(wàn)元，短險(xiǎn)**萬(wàn)元，意外險(xiǎn)**萬(wàn)元。

3、認(rèn)清位置，大膽管理，充分發(fā)揮助手作用。作為班子的一名副職，自覺(jué)維護(hù)一把手的權(quán)威，能夠找準(zhǔn)工作位置，積極服從領(lǐng)導(dǎo)并與班子成員搞好配合，促進(jìn)工作團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在分管的工作中，以“總、省、市”指導(dǎo)思想為指引，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整工作思路，把工作分解到每個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到每一個(gè)人頭上，推行責(zé)任制管理。自己以身作則，加強(qiáng)督導(dǎo)、檢查，要求員工做到的自己首先做到，己正才能正人。主動(dòng)調(diào)查研究，從公司大局出發(fā)，為一把手出主意、想辦法、提建議，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反饋工作中的一線情況，為一把手科學(xué)決策提供信息服務(wù)，遇到問(wèn)題積極想辦法，不挑輕推重，積極投身解決問(wèn)題的工作中，形成良好的工作作風(fēng)。

二、廉政建設(shè)和廉潔自律方面

1、嚴(yán)格維護(hù)和遵守政治紀(jì)律，嚴(yán)守公司機(jī)密，不信謠，不傳謠，不斷規(guī)范自己，約束自己，清清白白做人、堂堂正正做事。保險(xiǎn)公司副職工作總結(jié)。

2、在業(yè)務(wù)發(fā)展上，嚴(yán)格按規(guī)定操作，不違規(guī)、不越規(guī)，再大的業(yè)務(wù)，寧可不做，也不違規(guī)操作。

3、生活中不搞特殊化，接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不超標(biāo)，下基層不接受招待，不利用公款吃喝，也沒(méi)有因?yàn)闃I(yè)務(wù)關(guān)系吃喝。

4、早上班，晚下班，遵守紀(jì)律，努力做到不畏艱難，不謀私利，樂(lè)于奉獻(xiàn)，自覺(jué)把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。

三、存在的不足

1、角色轉(zhuǎn)換不到位。表現(xiàn)在一些具體工作親自干，不能從經(jīng)理室工作大局出發(fā)，掌控工作全局。保險(xiǎn)公司副職工作總結(jié)。

2、自覺(jué)學(xué)習(xí)不夠。進(jìn)入班子以來(lái)，由于業(yè)務(wù)繁忙，不能及時(shí)學(xué)習(xí)新的管理理念及外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，下一步我將克服以上缺點(diǎn)，在今后的工作中努力克服，盡力完善。

3、關(guān)心職工生活不夠。注重業(yè)務(wù)發(fā)展多，建議關(guān)心職工生活少。作為班子成員，應(yīng)多通過(guò)關(guān)心職工生活和開(kāi)展一些健康的文體活動(dòng)，調(diào)動(dòng)職工的積極性，促進(jìn)和諧，增強(qiáng)凝聚力、向心力。

四、下步工作計(jì)劃

1、努力提高自身的政治素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義信念，增強(qiáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)，不斷在自身崗位充實(shí)發(fā)展和提高，做到思想合格，紀(jì)律作風(fēng)過(guò)硬，業(yè)務(wù)成績(jī)優(yōu)秀。

2、面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，克服存在的問(wèn)題，積極想辦法，不怨天尤人，用科學(xué)周密的發(fā)展計(jì)劃帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。掌握和關(guān)心職工的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)為職工服務(wù)，真正把公司的關(guān)心體現(xiàn)到職工最需要的地方，充分調(diào)動(dòng)職工展業(yè)積極性，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3、強(qiáng)化自律意識(shí)，加強(qiáng)廉政建設(shè)。不斷加強(qiáng)廉政建設(shè)，結(jié)合學(xué)習(xí)和發(fā)展，不斷加強(qiáng)世界觀、價(jià)值觀的改造，提高依法辦事的能力，時(shí)時(shí)處處起到表率作用。

以上是我的述職述廉報(bào)告，不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié) 篇11

保險(xiǎn)公司合規(guī)工作總結(jié)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對(duì)保險(xiǎn)需求的增加使得保險(xiǎn)行業(yè)得到了迅速的發(fā)展。然而，在這個(gè)行業(yè)中，保險(xiǎn)公司要贏得顧客的信任和贏得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，必須要遵守行業(yè)的準(zhǔn)則，并嚴(yán)格遵守相關(guān)的政策法規(guī)。因此，保險(xiǎn)公司的合規(guī)工作顯得非常重要。

一、保險(xiǎn)公司必須要嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)

首先，保險(xiǎn)公司必須遵守《保險(xiǎn)法》及其派生法規(guī)，比如《保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《中華人民共和國(guó)商業(yè)保險(xiǎn)條例》等。這些法規(guī)規(guī)定了保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍、經(jīng)營(yíng)行為、投資管理以及財(cái)務(wù)報(bào)告等方面的內(nèi)容。

其次，保險(xiǎn)公司還需遵守市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、產(chǎn)品審批制度、投資管理制度、財(cái)務(wù)制度等各類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保自身業(yè)務(wù)的合法性和合規(guī)性。

二、加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理

保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制體系，本著保障客戶利益的原則，制定出實(shí)用的保險(xiǎn)產(chǎn)品和方案。保險(xiǎn)公司必須對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控和管理，時(shí)刻了解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)形勢(shì)，合理掌控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)水平，確保公司能夠穩(wěn)健發(fā)展。

三、加強(qiáng)客戶隱私保護(hù)

保險(xiǎn)公司必須遵守相關(guān)的隱私保護(hù)法規(guī)，對(duì)客戶的個(gè)人信息要加強(qiáng)保護(hù)，防止客戶的個(gè)人信息被泄露。同時(shí)，保險(xiǎn)公司還要加強(qiáng)客戶信息的收集和使用管理，不得將客戶信息用于商業(yè)活動(dòng)，并建立完善的客戶信息安全管理制度。

四、完善內(nèi)部控制制度

保險(xiǎn)公司的內(nèi)部控制制度可以分為人事、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)四大模塊。人事制度包括人員資格審核、員工培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲等；財(cái)務(wù)制度主要包括財(cái)務(wù)預(yù)算、會(huì)計(jì)核算、內(nèi)部審計(jì)等；風(fēng)險(xiǎn)制度主要包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等；合規(guī)制度包括對(duì)保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)、產(chǎn)品審批、合同簽訂、客戶服務(wù)等方面都要進(jìn)行審核和審批。保險(xiǎn)公司必須建立完善的內(nèi)部控制制度，明確各項(xiàng)制度的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督管理機(jī)制，保證公司日常運(yùn)營(yíng)的紀(jì)律性、規(guī)范性和穩(wěn)定性。

五、建大數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，保險(xiǎn)公司要把握大數(shù)據(jù)技術(shù)的時(shí)代機(jī)遇，利用科技手段架構(gòu)客戶保險(xiǎn)大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一采集、存儲(chǔ)、分析、應(yīng)用和保障，提高保險(xiǎn)服務(wù)品質(zhì)，提升風(fēng)險(xiǎn)防控等保險(xiǎn)工作質(zhì)量，為保險(xiǎn)公司發(fā)展贏得時(shí)間和空間的積極因素。

綜上所述，保險(xiǎn)公司合規(guī)工作是高度重視的，必須始終堅(jiān)持嚴(yán)格遵守行業(yè)的交易規(guī)則和監(jiān)管制度，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制，重視客戶隱私保護(hù)，建立完善的內(nèi)部控制制度，積極進(jìn)取，利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高保險(xiǎn)服務(wù)水平和質(zhì)量，讓公司獲得更好的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展空間。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié) 篇12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

我叫___，現(xiàn)為_(kāi)__保險(xiǎn)公司出單員，自20__年10月14日進(jìn)入公司工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有近5個(gè)月的時(shí)間。我從一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)知之甚少的新人成長(zhǎng)至今，期間受到了許多同事的熱心幫助和領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷，現(xiàn)在的我已經(jīng)完全成為了一名財(cái)險(xiǎn)人員，已經(jīng)全身心地投入到了財(cái)險(xiǎn)工作當(dāng)中。借著這次公司“____,____”活動(dòng)的東風(fēng)，我對(duì)我的工作做了全面的回顧和自查，發(fā)現(xiàn)了一些潛在的、之前未及時(shí)察覺(jué)的問(wèn)題，現(xiàn)作如下：

一、工作態(tài)度。作為一名出單員，我深知在工作中要時(shí)刻抱著認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待每一份保單、每一步的系統(tǒng)錄入，絕不允許出錯(cuò)。因?yàn)槲抑肋@不僅僅是我的工作需要，還是對(duì)每一位保戶應(yīng)負(fù)的責(zé)任。然而，我再自查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，由我操作輸出的保單也曾出現(xiàn)幾次差錯(cuò)，導(dǎo)致需要作批單修正，這說(shuō)明我仍然缺乏精益求精的精神，還是沒(méi)有做到事無(wú)巨細(xì)。

二、工作技能。我跟隨公司的幾位出單員系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了系統(tǒng)操作技能，現(xiàn)在可以獨(dú)立承擔(dān)各類車型的出單工作，但是與經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩相比，仍然存在很大的差距，尤其是處理批量出單業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)時(shí)經(jīng)常會(huì)應(yīng)付不及，今后我的操作技能還需要多加練習(xí)。

三、專業(yè)知識(shí)。由于我的工號(hào)沒(méi)有非車險(xiǎn)出單權(quán)限，所以平時(shí)對(duì)非車險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)得很少，對(duì)非車險(xiǎn)的承保政策也缺乏研究。這是我工作中最大的不足，因?yàn)榉擒囯U(xiǎn)是財(cái)險(xiǎn)范圍中占比非常重要的一部分，詳盡、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)非車險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)是我今后工作之余的重點(diǎn)。

在以上三個(gè)方面以外，我的工作中還存在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如：工裝上下身不統(tǒng)一、不注意辦公環(huán)境的整潔等等。在今后的工作中，我一定嚴(yán)格按照中支的要求，時(shí)刻對(duì)照自查，全面塑造和提升我的職業(yè)能力，為我___保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展添磚加瓦!

報(bào)告人：___

保險(xiǎn)公司工作總結(jié) 篇13

為有效突破業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸，進(jìn)一步提升非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展水平，xx保險(xiǎn)公司深入分析業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，認(rèn)真剖析發(fā)展制約因素，研究制訂有效發(fā)展舉措，加快推進(jìn)非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

xx保險(xiǎn)公司通過(guò)銷售費(fèi)用、承保政策、考核政策、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等多方位引導(dǎo)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。截至目前，xxx保險(xiǎn)公司不僅平衡了今年的保費(fèi)缺口，同時(shí)實(shí)現(xiàn)非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增幅13.2%。具體舉措有：

一是明確發(fā)展目標(biāo)，細(xì)化銷售政策。

公司明確加快發(fā)展非水險(xiǎn)及其核心業(yè)務(wù)為20xx年重點(diǎn)工作，在業(yè)務(wù)計(jì)劃的下達(dá)、承保政策和銷售政策指導(dǎo)意見(jiàn)的制定上，均遵循并體現(xiàn)了政策向一線傾斜、向銷售傾斜、向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜的原則。在分公司下發(fā)的《銷售政策指導(dǎo)意見(jiàn)》中，針對(duì)具體險(xiǎn)種、業(yè)務(wù)渠道進(jìn)行了具體細(xì)化，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的以政策來(lái)引導(dǎo)銷售。

二是通過(guò)業(yè)務(wù)競(jìng)賽，改善險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)。

今年年初，公司就精心策劃和組織了3—10月份的非車險(xiǎn)和核心業(yè)務(wù)專題競(jìng)賽活動(dòng)，以責(zé)任險(xiǎn)等險(xiǎn)種為競(jìng)賽對(duì)象，重點(diǎn)推動(dòng)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。競(jìng)賽期間，核心業(yè)務(wù)增量明顯，活動(dòng)結(jié)束后分公司經(jīng)過(guò)研究又再次開(kāi)展了第二期非車險(xiǎn)銷售競(jìng)賽，以進(jìn)一步增強(qiáng)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)發(fā)展非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的信心，提高核心業(yè)務(wù)占比。

三是加強(qiáng)渠道建設(shè)，合理配置資源，擴(kuò)大銷售能力。

公司今年把渠道業(yè)務(wù)納入考核體系，同時(shí)在承保政策、銷售政策上加大對(duì)渠道業(yè)務(wù)的支持力度，引導(dǎo)和鼓勵(lì)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)渠道的分析和取舍，整合資源，開(kāi)辟新興渠道，實(shí)現(xiàn)非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的突破。截至目前，公司銀保渠道非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展，保費(fèi)同比增幅達(dá)88.96%。

四是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化合規(guī)建設(shè)，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的查勘制度；對(duì)防災(zāi)防損工作常抓不懈，通過(guò)這一系列舉措，使公司整體業(yè)務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)于去年。同時(shí)，建立應(yīng)收保費(fèi)管理長(zhǎng)效機(jī)制，將應(yīng)收保費(fèi)管控指標(biāo)納入考核體系，按機(jī)構(gòu)、按條線、按險(xiǎn)種層層下達(dá)，令應(yīng)收保費(fèi)控制初見(jiàn)成效。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié) 篇14

十二月份以來(lái)，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)貫徹落實(shí)，上級(jí)公司有關(guān)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保調(diào)控政策，結(jié)合公司全月業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和上級(jí)部門的工作要求，加強(qiáng)和促進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查研究，著力提升車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展能力，現(xiàn)將一個(gè)月來(lái)的業(yè)務(wù)工作所取得的成績(jī)級(jí)所存在的問(wèn)題，做一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)業(yè)務(wù)下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法：

一、 牢固樹(shù)立法規(guī)意識(shí)，切實(shí)做到依法合規(guī)開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

按照公司和上級(jí)部門的有關(guān)要求，自學(xué)加強(qiáng)對(duì)規(guī)范車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)和車險(xiǎn)承保調(diào)控政策的貫徹學(xué)習(xí)力度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，積極廣泛宣傳，端正車險(xiǎn)市場(chǎng)竟?fàn)幰庾R(shí)與經(jīng)營(yíng)行為，為提高公司車險(xiǎn)承保質(zhì)量和管理水平，切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)鳳險(xiǎn)，促進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康，持續(xù)發(fā)展做出了努力。

二、 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)車險(xiǎn)續(xù)保及竟回業(yè)務(wù)的拓展。

十二月份以來(lái)，在公司經(jīng)理室支持領(lǐng)導(dǎo)下，我們業(yè)務(wù)一部加強(qiáng)了對(duì)原在我司投?，F(xiàn)已流失的客戶，以及其他保險(xiǎn)主體客進(jìn)行了上門服務(wù)和公關(guān)工作。按照公司制定竟回業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃，分解目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)溝通交流，強(qiáng)化服務(wù)承諾，積極主動(dòng)配合搶回其他車險(xiǎn)主體的業(yè)務(wù)，做到新保業(yè)務(wù)必爭(zhēng)奪，流失業(yè)務(wù)必?fù)尰亍Ｍㄟ^(guò)主動(dòng)出擊，改變了竟?fàn)幐窬?，改變了攻防態(tài)勢(shì)，確保了車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。全月實(shí)現(xiàn)了個(gè)人保費(fèi)收入287.04萬(wàn)元，(其中個(gè)人業(yè)務(wù)：48.3萬(wàn)元，兼業(yè)代理及經(jīng)銷業(yè)務(wù)236萬(wàn)元。電銷20954元)為業(yè)務(wù)科室歷史性突破834萬(wàn)元保費(fèi)收入大關(guān)和順利完成全月沖刺目標(biāo)(750萬(wàn)元)作出了貢獻(xiàn)。

在工作上，做到了盡職盡責(zé)、任勞任怨，正確執(zhí)行公司的各級(jí)規(guī)章制度和yjbys保險(xiǎn)條款、方針、政策，有高度的責(zé)任職業(yè)感。在廉政自律上，不謀私利，不違規(guī)違法。遵章守紀(jì)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章辦理，在發(fā)展業(yè)務(wù)方面，積極主動(dòng)配合部門領(lǐng)導(dǎo)，做好續(xù)保和新保工作，密切與客戶的關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在自已的努力下完成了公司交的各項(xiàng)工作任務(wù)。團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，在新的一月里更好的努力工作，為忠縣人保財(cái)險(xiǎn)事業(yè)繁榮發(fā)展，做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)而努力。

三、一月里基本工作思路：

1、建立車輛信息統(tǒng)計(jì)，車險(xiǎn)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備及跟蹤機(jī)制，續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務(wù)。

2、重視渠道建設(shè)，積極拓展車險(xiǎn)經(jīng)銷商和兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。

3、加大力度，鞏固政府公務(wù)車輛定點(diǎn)保險(xiǎn)，擴(kuò)大車輛承保面。

四、存在的不足：

隨著竟?fàn)幍娜遮吋ち遥瑯I(yè)務(wù)發(fā)展的壓力也越來(lái)越大，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的有所放松。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié) 篇15

基層保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題分析與建議

從目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司組織機(jī)構(gòu)形式和職能分配看，多數(shù)是實(shí)行總、分、支公司管理模式。保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)作為最基層經(jīng)營(yíng)單位，其主要職能是銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品、提供保險(xiǎn)服務(wù)，保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)是保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的終端和服務(wù)窗口，是保險(xiǎn)公司微觀經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)的重要組成部分，是保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)的直接來(lái)源，其經(jīng)營(yíng)管理水平的高低在一定程度上決定保險(xiǎn)公司的整體經(jīng)營(yíng)狀況，直接反映保險(xiǎn)公司的社會(huì)形象和發(fā)展水平。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司的管理，提高基層公司業(yè)務(wù)發(fā)展能力和管理、服務(wù)水平，對(duì)于夯實(shí)保險(xiǎn)公司發(fā)展的基礎(chǔ)、實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)至關(guān)重要。

一、基層保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的主要問(wèn)題

(一)在經(jīng)營(yíng)理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了保證完成保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計(jì)劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面，工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問(wèn)題比較突出。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而尚欠規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)效益水平低，制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大。

(二)在市場(chǎng)開(kāi)拓思路上，業(yè)務(wù)領(lǐng)域狹窄，產(chǎn)品創(chuàng)新力度小，銷售管理不完善。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，國(guó)民經(jīng)濟(jì)所有制結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生巨大的變化，個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要力量。然而，保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域沒(méi)有跟上形勢(shì)的變化，大企業(yè)、大項(xiàng)目仍然是各公司競(jìng)相爭(zhēng)奪的.焦點(diǎn)，存在巨大市場(chǎng)潛力的個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和地域廣闊的農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)幾乎沒(méi)有得到有效的開(kāi)發(fā)。從各保險(xiǎn)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，部分市場(chǎng)需求接近飽和的傳統(tǒng)產(chǎn)品仍然是基層公司的主要保費(fèi)收入來(lái)源，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雷同、單一，不能適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求;基層公司對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)推廣的積極性不高，工作力度太小，新興保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)域亟待加強(qiáng)開(kāi)發(fā)。在銷售渠道上，雖然擴(kuò)大了營(yíng)銷業(yè)務(wù)和專、兼職代理業(yè)務(wù)，但在管理上沒(méi)有建立落實(shí)相應(yīng)的制度，比較混亂。

(三)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方法上，表現(xiàn)為“三高一低”的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為仍然是部分基層保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。近年來(lái)，部分專、兼職代理機(jī)構(gòu)和個(gè)人代理人受自身經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，違反保險(xiǎn)監(jiān)管部門的規(guī)定抬高手續(xù)費(fèi);部分基層保險(xiǎn)公司為了搶占市場(chǎng)，不計(jì)成本地采取高返還、高手續(xù)費(fèi)、高傭金、降低費(fèi)率等違規(guī)手段招攬業(yè)務(wù)，并且有愈演愈烈的趨勢(shì)。保險(xiǎn)市場(chǎng)的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重影響了市場(chǎng)秩序和保險(xiǎn)公司的社會(huì)形象，影響了保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)效益，損害了被保險(xiǎn)人的利益，造成大量保源流失，不利于保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

(四)在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過(guò)分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象。基層公司在展業(yè)過(guò)程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過(guò)大量招聘營(yíng)銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開(kāi)拓市場(chǎng)，保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導(dǎo)消費(fèi)，坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過(guò)度膨脹，使國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí)，損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過(guò)程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付，有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款，而對(duì)一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的損失補(bǔ)償原則和最大誠(chéng)信原則。

(五)在保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)上，干部職工主人翁意識(shí)減弱，氛圍不濃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng)?；鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績(jī)和小集體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí)，過(guò)多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)。在對(duì)員工管理方面，多為簡(jiǎn)單的“一包一掛”(包保費(fèi)任務(wù)、掛費(fèi)用)，忽視了對(duì)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的考核。對(duì)公司文化建設(shè)重視不夠，忽視對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績(jī)效掛鉤”的考核機(jī)制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷人員過(guò)分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入，沒(méi)有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識(shí)，缺乏愛(ài)司愛(ài)崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

二、基層保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中問(wèn)題產(chǎn)生的原因

(一)尚處于發(fā)展初級(jí)階段的國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)，沒(méi)有形成高效有序的市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則。改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，保險(xiǎn)市場(chǎng)不斷發(fā)展，保險(xiǎn)立法不斷健全。但與保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家相比，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)還處于初級(jí)階段，市場(chǎng)主體較少，市場(chǎng)壟斷程度較高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層次較低，規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境尚未形成，價(jià)值規(guī)律在保險(xiǎn)市場(chǎng)中的作用尚未得到正常的發(fā)揮，國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)有待進(jìn)一步提高。在這種尚欠完善的保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境下，市場(chǎng)供給大于需求，傳統(tǒng)市場(chǎng)領(lǐng)域趨向飽和而導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)激烈，新興市場(chǎng)領(lǐng)域因國(guó)民收入水平和行業(yè)發(fā)展水平的差異較大而沒(méi)有形成規(guī)模需求效應(yīng)。直接經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和面向市場(chǎng)的保險(xiǎn)公司基層單位受各自計(jì)劃任務(wù)的壓力和經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，在市場(chǎng)監(jiān)督管理力度不夠的情況下，難以避免地導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)管理中的短期行為和違法違規(guī)行為。

(二)基層保險(xiǎn)公司管理的精細(xì)化程度不高，內(nèi)控管理制度不健全。

1.部分基層公司在制定年度業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，缺乏對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展水平等因素的分析，下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)難免簡(jiǎn)單化和針對(duì)性不強(qiáng)，導(dǎo)致基層公司完成保費(fèi)任務(wù)的壓力過(guò)大而盲目追求業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模，業(yè)務(wù)質(zhì)量不高，效益水平低下;或者是違規(guī)經(jīng)營(yíng)，采取一些不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)。

2.基層公司在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃和措施，著眼于短期利益。如在新興市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和新的保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣上，因?yàn)槭袌?chǎng)對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，并且要求保險(xiǎn)公司進(jìn)行大量的宣傳和加大前期投入，一些基層公司考慮到投入大、收效慢而喪失了積極性，遇到困難就退縮，新興保險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作難以展開(kāi)。

3.基層公司內(nèi)控制度不健全，統(tǒng)一法人制度執(zhí)行不力，貫徹落實(shí)上級(jí)公司要求不到位。部分基層公司對(duì)管理工作重視不夠，沒(méi)有根據(jù)形勢(shì)的變化健全和完善內(nèi)控管理制度，部分制度缺乏現(xiàn)實(shí)操作性，形同虛設(shè)，使管理工作無(wú)章可循而出現(xiàn)混亂的局面。部分基層公司統(tǒng)一法人意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)上級(jí)公司制定的承保理賠、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理等方面的制度和要求搞“上有政策、下有對(duì)策”，越權(quán)行為和違規(guī)行為時(shí)有發(fā)生。

4.管理技術(shù)落后。部分基層公司電子化水平較低，運(yùn)用電子化管理的認(rèn)識(shí)和措施也有差距，有的還大量依賴和使用手工操作，給管理工作的精細(xì)化造成障礙。

(三)基層保險(xiǎn)公司從業(yè)人員整體素質(zhì)不高。據(jù)調(diào)查，部分基層公司業(yè)務(wù)人員90%以上沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)教育，文化水平較低，接受新生事物的能力較差。對(duì)員工培訓(xùn)缺乏一套行之有效的制度，也沒(méi)有長(zhǎng)期性的計(jì)劃。當(dāng)前，基層公司大部分業(yè)務(wù)員依靠經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系網(wǎng)展業(yè)，對(duì)保險(xiǎn)的職能和作用認(rèn)識(shí)不清，缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)管理等學(xué)科知識(shí)的支持，承保理賠工作技術(shù)含量低，服務(wù)水平停滯不前，對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)管理辦法，以及多項(xiàng)改革措施和公司發(fā)展前景缺乏足夠的了解。也有相當(dāng)一部分基層公司高管人員不完全具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)，對(duì)于發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷、成本核算、人力資源配置、考核機(jī)制、統(tǒng)一法人制度等重要管理職能缺乏足夠的認(rèn)識(shí)和綜合靈活地加以運(yùn)用。

三、提高基層保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施

基層保險(xiǎn)公司要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)上占有一席之地，必須認(rèn)真分析并解決經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題和不足，做好以下四個(gè)方面的工作，不斷實(shí)施新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和提高經(jīng)營(yíng)管理水平。

(一)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，變粗放式經(jīng)營(yíng)為集約化經(jīng)營(yíng)。我國(guó)加入WTO后，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司發(fā)展已經(jīng)面臨各方面的挑戰(zhàn)?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司過(guò)去那種粗放式的經(jīng)營(yíng)管理模式，已經(jīng)不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中必須樹(shù)立成本效益觀念，苦練內(nèi)功，以增強(qiáng)盈利能力和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力為中心，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)速度和效益的同步增長(zhǎng)，不斷發(fā)展壯大。在業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略上，要深入調(diào)查了解當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展情況，認(rèn)真分析市場(chǎng)變化，不斷研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，多角度、全方位地挖掘市場(chǎng)潛力，以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、靈活的展業(yè)方式、豐富的保險(xiǎn)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速、持續(xù)、健康發(fā)展。要不斷學(xué)習(xí)和借鑒同業(yè)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自身的不足，增強(qiáng)發(fā)展的后勁。基層保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，避免經(jīng)營(yíng)管理中的短期行為，堅(jiān)持依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)公司各項(xiàng)管理和基礎(chǔ)建設(shè)，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

(二)加快創(chuàng)新步伐，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動(dòng)力，是提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的客觀要求。要加快產(chǎn)品創(chuàng)新，在深入分析和研究市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，加大對(duì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣力度，加大宣傳和投入力度，努力開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域，不斷形成新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，徹底擺脫業(yè)務(wù)發(fā)展依賴于傳統(tǒng)險(xiǎn)種的束縛?；鶎颖ｋU(xiǎn)

公司在業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略上，對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)所有制結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化要有充分的認(rèn)識(shí)，不能老是把眼光局限于一些國(guó)有大企業(yè)上，應(yīng)充分挖掘個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)和廣大農(nóng)村市場(chǎng)的潛力，充分利用保險(xiǎn)代理人、經(jīng)紀(jì)人等中介機(jī)構(gòu)資源，培養(yǎng)一批忠誠(chéng)于公司、職業(yè)道德素質(zhì)高的營(yíng)銷隊(duì)伍，完善落實(shí)好營(yíng)銷員管理制度、代理人管理制度、經(jīng)紀(jì)人管理制度，開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。要加快服務(wù)創(chuàng)新，創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)涵和形式?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司要突破保險(xiǎn)服務(wù)僅限于承保和理賠的局限，強(qiáng)化對(duì)客戶的延伸服務(wù)，倡導(dǎo)增值服務(wù)和跟蹤服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)承保前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和承保后的風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)客戶提出全面合理的風(fēng)險(xiǎn)防范建議，既有利于提升服務(wù)質(zhì)量和水平，又有利于提高公司經(jīng)營(yíng)效益。

(三)強(qiáng)化管理意識(shí)，提高管理質(zhì)量和水平。基層保險(xiǎn)公司要提高對(duì)加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺(jué)性，樹(shù)立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè)，建立起高效率的管理機(jī)制，加強(qiáng)電子化建設(shè)，為管理工作的開(kāi)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持。具體講，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損管理和報(bào)價(jià)核賠管理;財(cái)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)管理;人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理。上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束。保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場(chǎng)行為的監(jiān)督和管理，加大對(duì)違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境。

(四)加強(qiáng)保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問(wèn)題是解決一切問(wèn)題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ)?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展的需要。要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展要求的員工隊(duì)伍。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，倡導(dǎo)激勵(lì)，宣揚(yáng)先進(jìn)，并通過(guò)分配結(jié)構(gòu)和分配機(jī)制的改進(jìn)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保證。