培訓(xùn)公文寫作心得

培訓(xùn)公文寫作心得(匯總6篇)。

當(dāng)我們對生活產(chǎn)生了新的感悟，這個時候更應(yīng)該拿起筆頭，鋪陳我們的心得感受。通過堅定不移的寫下心得感受，能促使我們發(fā)展出更有深度和廣度的思想。在創(chuàng)建心得體會時，是否需要符合某種特定的格式呢？為了協(xié)助您解答這個問題，我特地準(zhǔn)備了這份“培訓(xùn)公文寫作心得”，希望能夠受到您的青睞，還請您細心閱讀接下來的內(nèi)容！

培訓(xùn)公文寫作心得(篇1)

大學(xué)校園生活即將成為過去，作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我在實習(xí)的這段時間里想的最多是大學(xué)畢業(yè)生常說的一句話"早知道在大學(xué)里多學(xué)點東西！"，以前聽的時候沒什么感覺，可我現(xiàn)在也"不幸"要說這句話了。雖然在青農(nóng)部實習(xí)已有半個多月時間，但是自己還沒很好的融入到部門的工作，沒有能試著從整體上的把握好部門的工作動態(tài)，特別是在公文寫作方面更能反映出自己的不足。公文寫作對于團省委的機關(guān)來說是不可缺少的一項技能，而對于自己公文寫作方面認識，我認為有以下幾點不足之處：一是缺乏創(chuàng)新。在寫公文的時候，很多都是在以前相關(guān)或相同內(nèi)容的基礎(chǔ)上改進或者按照領(lǐng)導(dǎo)的要求修改，有時連領(lǐng)導(dǎo)需要表達的意思自己都沒把握好，自己的創(chuàng)新和創(chuàng)造能力還是相對低下;二是缺少積累。

寫公文要求自己平時的積累，自己平時公文的寫作還是相對較少，而且看文章時候缺乏專注、沒有深入的體會，深刻理解其內(nèi)容，只是"知其然，不知其所然";三是欠缺思考。沒有打開自己的思維窗口，很容易在別人設(shè)計的框架中限定思維，很多時候自己都沒有認真的去思考而是去尋求別人的幫助，這樣不利于個人能力的提高;四是定位不準(zhǔn)。自己寫公文的時候很容易將本應(yīng)簡潔的事情復(fù)雜累贅地表達，本應(yīng)要詳細表述的反而成了簡單直接，而且邏輯思維和文章的布局還是比較凌亂，這個是自己寫文章的大局意思不強和定位不好的結(jié)果。

公文寫作自己需要加強的方面有：一是多看資料。充分利用團省委的文件資料優(yōu)勢，在不違反保密制度的前提下，多收集、多整理、多歸納，多總結(jié)公文寫作資料，加強自己對公文寫作的了解，培養(yǎng)自己對公文寫作的興趣;二是多聽教導(dǎo)。在寫作的過程中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的修改或建議，加強自身的思維能力，快速成長;三是多問意見。通過多問一些公文寫作比較好，某一方面擅長的同事請教寫作經(jīng)驗，完善自己的經(jīng)驗不足之處;四是多學(xué)寫作。通過閱讀有關(guān)的公文寫作書籍，加強公文寫作的合"法"、求實、合體、簡明、嚴謹、準(zhǔn)確、規(guī)范、完整、清晰和耐久;五是多寫文章。做到不為寫而寫，通過以寫改寫，以寫促寫，以寫提寫來升華公文寫作能力，進一步推動自身的成長。

古語有云："于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。"我覺得自己的公文寫作就要像古人那樣"，浴火重生"，讓自己有一個新的改變和成長，fighting，fighting！

培訓(xùn)公文寫作心得(篇2)

公文是我們企業(yè)的臉面，也代表一個企業(yè)的品質(zhì)。為了能使我們企業(yè)文書的整體素質(zhì)得到進一步的提高，集團公司新聞辦組織我們進行了學(xué)習(xí)公文寫作信息處理培訓(xùn)，從山東大學(xué)請來了新聞專業(yè)的知名教授謝錫文教授、國資委辦公室分管公文處理的李科長、王科長和現(xiàn)代交通報社杜寶山總

編輯來公司為我們做了為期一天半的培訓(xùn)。在這一天半的學(xué)習(xí)期間，新聞辦的同事們一課也沒拉下，自始至終跟大家一起聽課，做練習(xí)，始終堅持謙虛謹慎，精益求精的敬業(yè)精神最具有感染力，最值得我們學(xué)習(xí)，也是我們這次參加學(xué)習(xí)感受最深刻的一點，下面簡單談幾點體會：

①在一天半的學(xué)習(xí)中，各位講師根據(jù)他們多年工作的經(jīng)驗，以及無數(shù)次在行政、企業(yè)授課的感悟，從實際操作中總結(jié)出了一些寫作經(jīng)驗和寫作方法，應(yīng)用大量的企業(yè)實踐案例分析、企業(yè)公文寫作實用模式，以課堂案例分析演練法、課堂提問法、相互討論法、實際寫作學(xué)習(xí)法等多種互動體驗的方式，帶給我們最具實用的公文寫作培訓(xùn)體驗。講師們還介紹了常用公文的寫作特性，公文的行文方向和行文方式。規(guī)范文書的寫作技巧，提高我們的寫作技巧。

②公文寫作具有相當(dāng)?shù)膰乐斝?，在?yīng)用寫作時要具有“非我”的心態(tài)。一般文體的寫作往往是站在“自我”的角度，表達自己，或者抒發(fā)自己的感想心緒，或者闡述自己的觀點，或者按照自己的理解去說明。新聞、紀(jì)實文學(xué)之類的文體，也往往是以作者自己的觀點，去所思、所感。但應(yīng)用公文寫作一般是要求文書站在一個群體、一個組織、一個集團的位置上，它所傳達的是被代表的單位的發(fā)出的信息，接受者也往往是集團性質(zhì)的。所以在寫作時不要總想著自己，而要多考慮文中所代表的單位的立場，因為表達的是“非我”，而非“自我”?！緒Ww.ys575.coM 述職報告之家】

③通過學(xué)習(xí)掌握了寫請示、公函、報告、簡報等寫作規(guī)律。一要弄清楚本單位與所發(fā)的單位之間的關(guān)系，如隸屬關(guān)系、行政級別關(guān)系、業(yè)務(wù)工作關(guān)系等等，二要采取合適的文體，在文中使用相應(yīng)的語氣和措辭，這樣才能作到文如其事、恰如其分。否則可能一個細小的疏忽，可能會釀成大錯。在課上李科長舉了很多例子，正說明了這一點，因此，應(yīng)用寫作所站的角度是非常重要的。

④鑒于行業(yè)的特殊性，國資委的講師著重講解了企業(yè)中常用公文的種類及用途。講解了決定、通知（通報）、請示、報告幾種文種的特點及寫作方法，特別是我們用得最多的請示與報告，就二者的區(qū)別進行了較為詳細的講解，在講解過程中指出了我們常犯的寫作錯誤。還從個人的工作實踐中挑選了幾篇錯誤特例進行分析講解，加深了我們學(xué)習(xí)的印象。結(jié)合在實際運用中，我們的確出現(xiàn)過這樣的錯誤，通過學(xué)習(xí)使我們心境明朗，應(yīng)驗了那句老話“木不鉆不透”，學(xué)用結(jié)合，根深蒂固，銘記心中從而使我們不斷得以提高。

⑤現(xiàn)代交通報社的杜總編輯用新聞案例的課堂講解形式給我們分析了新聞稿件。讓我們明白了新聞消息是區(qū)別于公文寫作的一種寫作宣傳文種，新聞報紙作為一種大眾精神食糧，擁有易碎性、快速性、傳播性、機遇性、組合性的特點，以及新聞稿件的構(gòu)成要素和寫作要求，為我們今后的新聞寫作宣傳積累了扎實的理論經(jīng)驗。

總之，這次的學(xué)習(xí)使我們受益匪淺，也夠我們消化一陣子的了。在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及新聞辦的同事們對我們公文寫作信息宣傳者的支持與幫助。

培訓(xùn)公文寫作心得(篇3)

公文是我們企業(yè)的臉面，也代表一個企業(yè)的品質(zhì)。為了能使我們企業(yè)文書的整體素質(zhì)得到進一步的提高，集團公司新聞辦組織我們進行了學(xué)習(xí)公文寫作信息處理培訓(xùn)，從山東大學(xué)請來了新聞專業(yè)的知名教授謝錫文教授、國資委辦公室分管公文處理的李科長、王科長和現(xiàn)代交通報社杜寶山總

編輯來公司為我們做了為期一天半的培訓(xùn)。在這一天半的學(xué)習(xí)期間，新聞辦的同事們一課也沒拉下，自始至終跟大家一起聽課，做練習(xí)，始終堅持謙虛謹慎，精益求精的敬業(yè)精神最具有感染力，最值得我們學(xué)習(xí)，也是我們這次參加學(xué)習(xí)感受最深刻的一點，下面簡單談幾點體會：

①在一天半的學(xué)習(xí)中，各位講師根據(jù)他們多年工作的經(jīng)驗，以及無數(shù)次在行政、企業(yè)授課的感悟，從實際操作中總結(jié)出了一些寫作經(jīng)驗和寫作方法，應(yīng)用大量的企業(yè)實踐案例分析、企業(yè)公文寫作實用模式，以課堂案例分析演練法、課堂提問法、相互討論法、實際寫作學(xué)習(xí)法等多種互動體驗的方式，帶給我們最具實用的公文寫作培訓(xùn)體驗。講師們還介紹了常用公文的寫作特性，公文的行文方向和行文方式。規(guī)范文書的寫作技巧，提高我們的寫作技巧。

②公文寫作具有相當(dāng)?shù)膰乐斝?，在?yīng)用寫作時要具有“非我”的心態(tài)。一般文體的寫作往往是站在“自我”的角度，表達自己，或者抒發(fā)自己的感想心緒，或者闡述自己的觀點，或者按照自己的理解去說明。新聞、紀(jì)實文學(xué)之類的文體，也往往是以作者自己的觀點，去所思、所感。但應(yīng)用公文寫作一般是要求文書站在一個群體、一個組織、一個集團的位置上，它所傳達的是被代表的單位的發(fā)出的信息，接受者也往往是集團性質(zhì)的。所以在寫作時不要總想著自己，而要多考慮文中所代表的單位的立場，因為表達的是“非我”，而非“自我”。

③通過學(xué)習(xí)掌握了寫請示、公函、報告、簡報等寫作規(guī)律。一要弄清楚本單位與所發(fā)的單位之間的關(guān)系，如隸屬關(guān)系、行政級別關(guān)系、業(yè)務(wù)工作關(guān)系等等，二要采取合適的文體，在文中使用相應(yīng)的語氣和措辭，這樣才能作到文如其事、恰如其分。否則可能一個細小的疏忽，可能會釀成大錯。在課上李科長舉了很多例子，正說明了這一點，因此，應(yīng)用寫作所站的角度是非常重要的。

④鑒于行業(yè)的特殊性，國資委的講師著重講解了企業(yè)中常用公文的種類及用途。講解了決定、通知（通報）、請示、報告幾種文種的特點及寫作方法，特別是我們用得最多的請示與報告，就二者的區(qū)別進行了較為詳細的講解，在講解過程中指出了我們常犯的寫作錯誤。還從個人的工作實踐中挑選了幾篇錯誤特例進行分析講解，加深了我們學(xué)習(xí)的印象。結(jié)合在實際運用中，我們的確出現(xiàn)過這樣的錯誤，通過學(xué)習(xí)使我們心境明朗，應(yīng)驗了那句老話“木不鉆不透”，學(xué)用結(jié)合，根深蒂固，銘記心中從而使我們不斷得以提高。

⑤現(xiàn)代交通報社的杜總編輯用新聞案例的課堂講解形式給我們分析了新聞稿件。讓我們明白了新聞消息是區(qū)別于公文寫作的一種寫作宣傳文種，新聞報紙作為一種大眾精神食糧，擁有易碎性、快速性、傳播性、機遇性、組合性的特點，以及新聞稿件的構(gòu)成要素和寫作要求，為我們今后的新聞寫作宣傳積累了扎實的理論經(jīng)驗。

總之，這次的學(xué)習(xí)使我們受益匪淺，也夠我們消化一陣子的了。在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及新聞辦的同事們對我們公文寫作信息宣傳者的支持與幫助。

很榮幸局領(lǐng)導(dǎo)選派我參加了中國公文寫作研究會舉辦為期五天的xx第三期秘書公文寫作培訓(xùn)班，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我受益匪淺，下面是我參加公文寫作培訓(xùn)的幾點心得體會。

一、應(yīng)用寫作時的“忘我”心態(tài)

所謂公文就是辦理公務(wù)文書，是公務(wù)文書的簡稱，它是黨政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位在行使管理職權(quán)、處理日常工作時，按規(guī)定格式制作的書面材料，一般文體的寫作往往都是站在自我的角度，表達自己，或者抒發(fā)自己的感想心結(jié)，或者闡述自己的觀點，也往往是以作者自己的視野理解、所思、所感去說明。

聽了老師的講課使我茅塞頓開，首先公文寫作要講究政策性、實用性、可靠性、定向性、時間性、規(guī)范性，是要站在某一群體、某一組織的位置上，他所傳達的是被代表的單位發(fā)處的信息。所以在寫作時不要總想著自己，而要多考慮文中所代表的事件的立場，因為表達的是"忘我"，而非"自我"。

二、應(yīng)用寫作的“真實”文風(fēng)

我們很多人包括我自己，都喜歡文辭華美、韻味雋永的文學(xué)作品，因為這些作品往往能給我們帶來極大的藝術(shù)享受和精神愉悅，但應(yīng)用寫作不太追求辭藻的華麗，它的文風(fēng)相對來說就要樸實無華一些，基本上很少在詞句上粉飾雕琢。應(yīng)用寫作追求一個"實"字，應(yīng)用文不是供人們把玩鑒賞的藝術(shù)品，它和人們的社會生活結(jié)合得非常緊密，它是一種應(yīng)用文體，是為了實際工作、實際生活而使用，是傳遞交流信息、商洽處理問題的一種工具。因此，寫應(yīng)用文時一定要避免那種不合適的文風(fēng)。切記洗盡鉛華、天然雕飾也是一種好的文風(fēng)。

三、應(yīng)用寫作“死板”而不乏“靈活”的寫作

無論是公文、專用文件、規(guī)章制度和日常應(yīng)用文，人們在長期的寫作過程中，一些格式和要求約定俗成，甚至一些公文的格式政府部門有明確的規(guī)定，因此，我們應(yīng)用寫作時往往不能亂來，必須遵守規(guī)則。這不同于文學(xué)創(chuàng)作，個人可以有較大的發(fā)揮空間，無論在形式還是內(nèi)容上，都可以打破陳規(guī)，不斷創(chuàng)新。且不可對規(guī)則置若罔聞，否則會造成寫作上的失敗。

通過這次培訓(xùn)我充分認識到了，應(yīng)用文寫作的重要性。當(dāng)然。也意識到了自己還有很多的不足，需要繼續(xù)練習(xí)。在平時的練習(xí)中我們犯了很多的錯誤，也從問題中學(xué)到了很多。但是現(xiàn)在想想，要想真正掌握，熟練應(yīng)用文的寫作，那些練習(xí)是遠遠不夠的，還需要我們繼續(xù)朝著這個方向去練習(xí)，去努力。

培訓(xùn)公文寫作心得(篇4)

我有幸被集團公司推薦，參加了行政公文寫作培訓(xùn)。在短短的一天時間里，認真聆聽了老師的授課，其內(nèi)容緊緊信息寫作知識，深入淺出，理論聯(lián)系實際，給我很大的啟發(fā)。現(xiàn)就此次培訓(xùn)談一點自己的體會。

課程中，老師講解的信息寫作基本知識，我覺得更具體、更實用，他從消息的標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾等重點部分著手，做了深入淺出的講解，并通過自己的寫作經(jīng)歷，把成功的經(jīng)驗毫無保留的和盤托出，使我們深受啟發(fā)。老師在講解會議工作報告寫作、會議紀(jì)要的記錄，以其通俗易懂的語言、輕松的方式告誡大家在實踐中應(yīng)注意的問題，使參加培訓(xùn)的人員受益匪淺。

這次培訓(xùn)使我拓寬了思路，我還了解了一些寫作技巧，認識到工作中的小事可以反映出大問題。我們每個人在平凡的崗位上，身邊不會發(fā)生那么多轟轟烈烈的大事件，可我們能通過平時細心觀察在平凡中找到閃光點，因為生活中處處有新聞，從身邊的平凡小事也能發(fā)現(xiàn)許多的新聞素材。

經(jīng)過這次的培訓(xùn)，的確帶給了我一場思想認識的洗禮。由此我感覺到工作就好像是寫作：首先，寫作需要明確目標(biāo)。寫文章首先要立意，做工作首先要定目標(biāo)。我們對每一項工作任務(wù)要有一個明確的定位，找準(zhǔn)突破口，然后有的放矢，果斷行動，一氣呵成。其次，寫作需要掌握基本知識，要有責(zé)任心，做為一名企業(yè)員工也要這樣，踏實走好每一步，在每一個平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績。再次，文章是需要不斷修改的。"文章不厭百回改"，好文章是改出來的，同樣在工作中我們也必須時時自我反省工作中做得不夠完善的地方。最后，寫作需要持之以恒。文字工作靠日積月累，做工作也要持之以恒。必須有謙虛謹慎的心態(tài)，學(xué)習(xí)各方面的知識充實自己，取人之長，補己之短，細心觀察周圍的一切去發(fā)現(xiàn)問題和契機，并一直堅持下去。

雖然只有一天的時間，但真的讓我受益匪淺。也感謝集團公司給我這次寶貴的學(xué)習(xí)機會，能從另一個角度盡觀自己的不足，對我來說是一種進步。我將在以后的工作中，多寫勤練，努力把身邊發(fā)生的事寫好寫出來，我相信，就這樣在循序漸進、日積月累的過程中，自己在寫作方面會有所提高。同時，也是對自身的一種鍛煉和綜合素質(zhì)的提高。

1月21日至23日，我有幸參加了學(xué)院組織的公文寫作等五項技能的培訓(xùn)班，頗感受益匪淺。我重點學(xué)習(xí)了公文寫作、攝影攝像知識、會議及接待、講演稿、經(jīng)驗總結(jié)等培訓(xùn)，培訓(xùn)老師精心講解，用實際公文、影像引出實際講解重點內(nèi)容，從工作中容易出現(xiàn)的問題和漏洞著手，強調(diào)很多細節(jié)的重要性和必要性，例如：公文寫作要注重實際應(yīng)用，不能混用、串用；宣傳稿件要注重時效性和真實性，務(wù)必在第一時間內(nèi)用合理的文字記錄下來；攝影拍照過程中黃金分割點的采取，曝光度的選擇等等，一系列的問題，提醒我們要強化自身學(xué)習(xí)，進一步細化完善，規(guī)范管理，平時工作中更要懂得學(xué)以致用，會運用創(chuàng)新思維能力靈活運用到實際工作中去。下面談一下心得體會，如有不足之處，還望領(lǐng)導(dǎo)、老師們指教：

參加學(xué)院工作三年以來，文字工作也猶如學(xué)生工作一樣。深刻認識到文字工作無小事，做好每一件大事都是小事，做錯每一件小事都是大事，有時一個標(biāo)點、一個字、一句話的錯誤就有可能導(dǎo)致整個文稿滿盤皆輸，甚至嚴重損壞部門形象，所以不僅要有較強的政治敏銳性、扎實的文字功底，更要有要有耐心、細心和恒心。然而，作為一個新手，在日常的文字工作中也曾因為自己缺乏系統(tǒng)的公文寫作知識學(xué)習(xí)而常常導(dǎo)致在行文規(guī)范、格式和文種選取方面的錯誤，也曾因為缺乏經(jīng)驗而在文稿起草、應(yīng)急決策、領(lǐng)導(dǎo)溝通等方面不知所措。內(nèi)心時常充滿著困惑和茫然，而這次短短三天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)卻猶如醍醐灌頂，使我對公文處理原則、程序和行為準(zhǔn)則，公文寫作技巧與方法，信息的收集與寫作，會議的禮儀、接待等有了更為系統(tǒng)而全面的了解和把握，也增添了我對做好今后工作的信心和勇氣。

在培訓(xùn)中學(xué)院辦公室的高義鎮(zhèn)老師提出了幾點感悟，使我明白要做一個善于學(xué)習(xí)，做一個“樂讀書、多讀書、善讀書”有心人。只有通過多讀書，多方汲取文化涵養(yǎng)，才能時常找到活水源頭的感覺，言談舉止之中才能透視出文化的氣息，人文修養(yǎng)也就在不知不覺中提升起來。正如培根說的那樣：“讀史使人明智，讀詩使人靈秀，數(shù)學(xué)使人周密，科學(xué)使人深刻，倫理使人莊重，邏輯修辭使人善辯。凡有所學(xué)，皆成性格”。 社會也是一所大學(xué)，“實踐出真知”，“處處留心皆學(xué)問”。身邊的每一件事，每一個人就是一本本生動的書；領(lǐng)導(dǎo)的每一次鼓勵或批評，自己的每一次反省和檢查，也是一本鮮活的教材；與同事的交流、向前輩的請教，也會開闊視野，彌補過失。所以，我們不僅要學(xué)習(xí)書本知識，還要向工作實踐學(xué)習(xí)，要把這兩者有機結(jié)合起來，在工作實踐中積累經(jīng)驗，總結(jié)得失，提高自己的綜合素養(yǎng)和能力。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我清楚的認識到自身知識的缺乏，體會到了繼續(xù)學(xué)習(xí)的必要。三天的學(xué)習(xí)過程，不但使我們學(xué)習(xí)到了許多非常實用的知識和道理，而且也在系統(tǒng)范圍內(nèi)營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，為我們溝通交流搭建了平臺，幫助我們明確了為什么學(xué)，學(xué)什么和怎樣學(xué)的問題。感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們這幾天的培訓(xùn)所付出的努力！所謂“師父領(lǐng)進門，修行在個人?！蔽覒?yīng)該以這次培訓(xùn)為起點開始認真學(xué)、努力學(xué)，通過學(xué)習(xí)新的知識理論，開闊視野，拓寬思維，為今后更好地做事儲備更多的知識。正如黃書記在開班儀式上所講的，做一個“靠得住、用得上、離不開”的人才。

“學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力才代表未來?！毕嘈?，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷地進步。

培訓(xùn)公文寫作心得(篇5)

為了進一步提高公司文書人員公文寫作的質(zhì)量和水平，充分發(fā)揮公文寫作在公司信息溝通和管理中的作用，公司安排了部門相關(guān)工作需要的員工參加了由xx市人力資源社會保障局舉辦了的公文寫作與處理的課程培訓(xùn)班，我也有幸參加了此次培訓(xùn)，作為新員工，我非常珍惜部門給予我這次學(xué)習(xí)的機會，以滿腔的熱情投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，比較好的完成了培訓(xùn)任務(wù)，可謂受益匪淺。下面是我參加公文寫作培訓(xùn)的心得體會。

在培訓(xùn)中講師介紹了公文的概況、公文的寫作要求、公文的特點、公文的種類、歸檔程序及公文處理方法。根據(jù)他自身多年工作的經(jīng)驗，以及無數(shù)次在行政、企業(yè)授課的感悟，從實際操作中總結(jié)出了一些寫作經(jīng)驗和寫作方法教授給我們，提高我們的寫作技巧，帶給我們實用的公文寫作培訓(xùn)體驗。最后，講師結(jié)合這次培訓(xùn)的內(nèi)容對學(xué)員進行了現(xiàn)場測試，以檢驗學(xué)習(xí)效果。這次培訓(xùn)活動安排緊湊、秩序井然，內(nèi)容實際、針對性強，取得了良好的效果。

通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我對公文寫作有了重新的認識：

一、集中、明確，材料多樣、真實、有力，結(jié)構(gòu)合理、謹嚴、固定，語言準(zhǔn)確、簡明、平易、莊重，是公文所應(yīng)具備的基本特征，也是對公文寫作的基本要求。

也通過此次培訓(xùn)，看了自身差距。在今后的工作中，要以這次培訓(xùn)為契機，進一步加強學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)工作，在不斷戰(zhàn)勝自我中提高自己、成長自己。

一是加強學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。學(xué)習(xí)是為了更好生存、更好發(fā)展。在以后的工作中，我要加強對黨的方針政策理論學(xué)習(xí)，堅定政治立場和政治方向，提高政策理論水平和政治素養(yǎng)；切實加強對法律法規(guī)、市場經(jīng)濟、科技等知識的學(xué)習(xí)，不斷加快知識更新，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，增強學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性、針對性和時效性；主動向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向身邊的同志學(xué)，不斷提高自身的工作能力，以適應(yīng)工作的需要。同時，還要大力加強學(xué)習(xí)語言藝術(shù)，在實際工作中注重文字錘煉，加強文學(xué)素養(yǎng)，不斷提高對語言文字的駕馭能力。二是精于勤奮，切實提高工作水平。有句名言道：業(yè)精于勤而荒于嬉。在以后的工作中，我要以更加勤奮的態(tài)度、更加敬業(yè)的精神投入到工作中，在實際工作中，要做到：多看，即在平時的工作中尋找方法、了解情況、掌握更多的知識和技能|；多做，即要積累各種信息和材料，不斷完善信息儲備，在以后的公文寫作過程中，才能信手掂來，唯我所用；多想，即要盡量多收集第一手資料，積累大量素材，不斷加工提煉，為寫出高質(zhì)量的材料作好鋪墊；多聽，即善于傾聽領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議，取長補短，對所寫材料進行認真修改和完善，在不斷的意見交換中提高自己的公文寫作技巧和水平。

總之，在今后的工作中我會努力學(xué)習(xí)公文寫作，把講師教給我的知識應(yīng)用到今后的公文寫作中。這次的學(xué)習(xí)使我受益非淺，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)為我們提供公文寫作培訓(xùn)的機會！

培訓(xùn)公文寫作心得(篇6)

大學(xué)校園生活即將成為過去，作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我在實習(xí)的這段時間里想的最多是大學(xué)畢業(yè)生常說的一句話"早知道在大學(xué)里多學(xué)點東西!"，以前聽的時候沒什么感覺，可我現(xiàn)在也"不幸"要說這句話了。雖然在青農(nóng)部實習(xí)已有半個多月時間，但是自己還沒很好的融入到部門的工作，沒有能試著從整體上的把握好部門的工作動態(tài)，特別是在公文寫作方面更能反映出自己的不足。公文寫作對于團的機關(guān)來說是不可缺少的一項技能，而對于自己公文寫作方面認識，我認為有以下幾點不足之處：一是缺乏創(chuàng)新。在寫公文的時候，很多都是在以前相關(guān)或相同內(nèi)容的基礎(chǔ)上改進或者按照領(lǐng)導(dǎo)的要求修改，有時連領(lǐng)導(dǎo)需要表達的意思自己都沒把握好，自己的創(chuàng)新和創(chuàng)造能力還是相對低下;二是缺少積累。寫公文要求自己平時的積累，自己平時公文的寫作還是相對較少，而且看文章時候缺乏專注、沒有深入的體會，深刻理解其內(nèi)容，只是"知其然，不知其所然";三是欠缺思考。沒有打開自己的思維窗口，很容易在別人設(shè)計的框架中限定思維，很多時候自己都沒有認真的去思考而是去尋求別人的幫助，這樣不利于個人能力的提高;四是定位不準(zhǔn)。自己寫公文的時候很容易將本應(yīng)簡潔的事情復(fù)雜累贅地表達，本應(yīng)要詳細表述的反而成了簡單直接，而且邏輯思維和文章的布局還是比較凌亂，這個是自己寫文章的大局意思不強和定位不好的結(jié)果。

公文寫作自己需要加強的方面有：一是多看資料。充分利用團的文件資料優(yōu)勢，在不違反保密制度的前提下，多收集、多整理、多歸納，多總結(jié)公文寫作資料，加強自己對公文寫作的了解，培養(yǎng)自己對公文寫作的興趣;二是多聽教導(dǎo)。在寫作的過程中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的修改或建議，加強自身的思維能力，快速成長;三是多問意見。通過多問一些公文寫作比較好，某一方面擅長的同事請教寫作經(jīng)驗，完善自己的經(jīng)驗不足之處;四是多學(xué)寫作。通過閱讀有關(guān)的公文寫作書籍，加強公文寫作的合"法"、求實、合體、簡明、嚴謹、準(zhǔn)確、規(guī)范、完整、清晰和耐久;五是多寫文章。做到不為寫而寫，通過以寫改寫，以寫促寫，以寫提寫來升華公文寫作能力，進一步推動自身的成長。

古語有云："天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。"我覺得自己的公文寫作就要像古人那樣"鳳凰涅盤，浴火重生"，讓自己有一個新的改變和成長，fighting,fighting!

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公司培訓(xùn)心得匯總10篇

心得體會可以讓我們更快的吸收所學(xué)的知識和適應(yīng)新的知識，心得體會需要注意用什么格式寫比較好呢？希望這篇“公司培訓(xùn)心得”能夠滿足您的閱讀期望讓您感到滿意，希望您能在本文中發(fā)現(xiàn)許多令人驚訝的收獲！

公司培訓(xùn)心得【篇1】

每天上班下班，固定的重復(fù)著，可能對于很多上班族來說都有點疲了、倦了，于是公司決定進行為期兩天的拓展訓(xùn)練，其實對我來說也相當(dāng)于是一次調(diào)劑，放松一下心情，調(diào)整一下狀態(tài)。拓展訓(xùn)練其實就是一種體驗，是一種通過游戲的自醒，是一種由內(nèi)至外的自我教育。

出發(fā)的時候就出現(xiàn)了問題，有些人守時，有些人不守時，其實這是需要我們反思的問題。做任何事情都應(yīng)該秉持的原則是：規(guī)定了集合的時間自己就要做到，而不是去考慮我準(zhǔn)時到了別人不到的話，我不是還要等。這種思想是我們以后生活中所要摒棄的，當(dāng)我們沒有權(quán)利去要求別人做什么的時候，首先要學(xué)會的是自律。

同起同坐，它讓我們更深刻的了解一個字“人”，在團隊之中，當(dāng)我們一撇一捺，互相支撐的時候，就構(gòu)成了“人”，我們才能穩(wěn)穩(wěn)地站起，這就是支持與依靠，付出了才會有同等的回報，”與我們平時認知的“舍得”極似，有舍有得，不舍不得，大舍大得，小舍小得。舍得是一種人生智慧和態(tài)度，而怎么成為一個立于世間的人又何嘗不需要人的智慧與感悟。

七巧板，盲人方陣也讓我們反思團隊中自己所扮演的角色，當(dāng)身處一個大團隊的時候，個人甚至小團隊，其實都已經(jīng)不重要了，其實就如“覆巢之下無完卵”一樣，團隊任務(wù)完不成幾乎談不上個人任務(wù)了。溝通、領(lǐng)導(dǎo)，在這些過程中顯得尤為重要，不能溝而不通，這樣達不到溝通的目的，領(lǐng)導(dǎo)也要有方法，既要能讓組員發(fā)言，也要防止群呼或者內(nèi)部的部分人員會議過多，執(zhí)行的時候命令不明確。

還做了其他的幾個活動，急速節(jié)拍、傳氣球、諾亞方舟、兄弟練，其實或多或少的都讓我們對何為團隊，團隊中我們扮演者什么有所感悟。

說道感悟其實最深刻的應(yīng)該還要數(shù)坎坷人生路。做這個游戲之前其實很多人都已經(jīng)知道是什么了，我之前也做過，打感情牌的游戲好像總會讓人覺得老套，但盡管老套，因為有真情卻還是讓人感動。之前游戲中做過啞人，所以這次選擇做了盲人，做啞人的時候，也許因為看的見，雖然在付出在努力的幫助盲人跨越障礙，最總達到目的地，過程中雖有辛苦，但體會總覺得少那么一點點，也許這不是真正意義上的坎坷吧。做盲人的時候感覺很不一樣，因為看不到，真真是普普通通的一個臺階在看不到的時候也覺得恐怖，因為未知所以就帶有一點點的不確定，因為不確定就對前面的路充滿了彷徨，這個時候身邊唯一一個可以給你指點方向、攙扶你的人霎時變得尤為重要。其實我最深的感悟就是珍惜你身邊的每一個人，親人，朋友，他們一直都是你生命中重要的人，也應(yīng)該是你生命中重要的人，不要等到需要了才想起應(yīng)該珍惜，不要等到需要了才去尋找。有個節(jié)目上一個嘉賓說過“這個世界上，最珍貴的東西往往都是免費的，空氣是免費的，真情是免費的，信任、忠誠、理解等等，都是免費的，可人往往都在追求一些有償?shù)臇|西，而忽視了這些本身即免費又珍貴的東西。”。

拓展訓(xùn)練其實就是做游戲，做人生的游戲，在游戲中看看人生，在游戲中反省一下自己，在游戲中收獲一些人生的感悟。游戲如人生，人之一生又何嘗不是一場游戲。

公司培訓(xùn)心得【篇2】

執(zhí)行力，一直是困擾企業(yè)發(fā)展的重要問題。一個企業(yè)管理的好與壞，關(guān)鍵在于上級傳達的指標(biāo)，安排的工作任務(wù)夏季是否能夠及時有效地完成，而不拖泥帶水。企業(yè)不缺乏制度，不缺乏有效的管理，而是缺乏一種精神——復(fù)命精神。因此如何提升執(zhí)行力，如何提升團隊活動力成為企業(yè)發(fā)展必須解決的問題。因此，學(xué)習(xí)與成功對掌握執(zhí)行力有著重要的意義。

要想在事業(yè)上，工作中獲得成功，就必須注意三件事：

一、要具備專業(yè)知識，相信自己有能力勝任。

二、是要學(xué)會合理的支配時間。

三、是要學(xué)會控制自己，不能因為工作緊張而有沉重的心理壓力。

而且還有七條是需要我們明白的：

一、要有條不紊地安排工作，召開會議前要有充分的準(zhǔn)備。發(fā)言時要使用通俗易懂的語言，簡明扼要地進行敘述。說話要大膽，不能吞吞吐吐，同時要注意不要讓別人打斷你的講話。

二、不要過多的使用肢體語言，那樣只會給人手舞足蹈的感覺。

三、不要裝作對自己的下屬你都一樣喜歡，要學(xué)會“對事不對人”。要把精力集中在本公司要完 成的工作任務(wù)上，不要把精力分散到員工們之間的關(guān)系或他們的家庭私事上去。

四、不要裝作“萬事通”應(yīng)當(dāng)不恥下問。只要有利于實力你的威信，是人感到和藹可親。因為在大家眼中，你并不是一個無懈可擊的人。

五、工作中與人接觸要有幽默感，這樣有利于緩解緊張的氣氛。

六、不要多談自己的私生活，以免造成誤解。不要聽信謠言，更不能捕風(fēng)捉影，否則將會影響公司的人際關(guān)系，從而嚴重危害公司形象。

七、對于你下屬人員的工作，要努力做成客觀評價。

現(xiàn)代社會是一個知識、文化高度發(fā)展的時代，缺乏知識、文化你將追不上時代的腳步，必須將被社會淘汰。要想在工作中獲得成功，你就需要不斷學(xué)習(xí)“充電”。適應(yīng)社會的發(fā)展。

公司培訓(xùn)心得【篇3】

最近幾天發(fā)生了許多事情，14號，我們公司一起去青建香根溫泉，五星級酒店，開年會，在那個酒店，我們公司總結(jié)了過去，同時也展示了今年的計劃，下午我們一起去泡溫泉，感覺到生活中的確有很多東西值得去體驗，一開始到室內(nèi)溫泉，躺在那里泡溫泉，感覺真是舒服，同時，又有類似足療的溫泉，很舒服，玩了一會，我又到室外溫泉，我泡了咖啡溫泉，紅酒溫泉，強身健體溫泉等等，感受了許多，同時自己又學(xué)了一會游泳，感覺很舒服。晚上我們一起晚宴，而我自己僅僅在那里吃飯，什么也沒做，我只與何哥喝了一杯酒，非常感謝何哥，他幫了我很多。

今天突然感覺到自己的內(nèi)心中有一些不舒服，不知是為什么，漸漸的我也發(fā)現(xiàn)自己為了符合別人，或者說是為了滿足別人，而逐漸失去了自己，回想起自己小的時候，發(fā)現(xiàn)自己那個時候我所畏懼，做自己喜歡的事情，到了小學(xué)，乃至高中我為了滿足別人期望，做了許多事情，逐漸的失去了自己一些想法，許多時候，因為自己的期望與別人的期望不一樣，習(xí)慣性上，我自己通常去附和別人，說了許多兩棉花，但是自己的內(nèi)心深處，依然有自己的想法，有的時候自己一直壓抑自己內(nèi)心的想法，現(xiàn)在感謝我的家人，我的朋友，乃至我自己逐漸讓我自己了解我自己，現(xiàn)在我已經(jīng)是成年人了，我要去實現(xiàn)自己，我要為自己的所作所為負責(zé)，最重要的是，我要為自己負責(zé)，大膽的去做自己喜歡的事情，做自己認為應(yīng)該去做的事情，不在猶豫不決，我要努力去做，放松心情在人生的路上，開心的去做事情，努力實現(xiàn)自己。

生活中，只有自己懂的，去大膽的去做，不要想太多了，30歲不要害怕，大膽去做吧。

公司培訓(xùn)心得【篇4】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)大家好：

近期，我參加公司就組織的關(guān)于《領(lǐng)袖的風(fēng)采》》的培訓(xùn)，這充分說明了公司重視對員工管理能力學(xué)習(xí)的重要性。對這次青島之行及培訓(xùn)的內(nèi)容對于我來說就是我人生當(dāng)中的新的起步點，對我的影響和震撼真的是太大了。以前我有很多想不明白的問題和對領(lǐng)導(dǎo)的不解，通過這次培訓(xùn)都讓我迎刃而解。我們每次入場時輕松喜悅的心情及那些青春而富有活力的歡迎隊伍，和勞老師的演講都是那樣的敬業(yè)。當(dāng)勞老師講到管理者的九種思維方式的時候就把我深深的吸引了。成功是因為態(tài)度，因為態(tài)度決定一切。我是我認為的我。我是一切的根源。不是不可能，只是暫時沒有找到方法。山不過來，我就過去。成功就是簡單的事情重復(fù)做每天進步一點點，結(jié)果是驚人的。決心是因為態(tài)度。天助自助者。太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一個成長的機會，凡事的發(fā)生必有其因果，比有助于我。對于這次培訓(xùn)給我印象最深的就是自己一定要先有個目標(biāo)，目標(biāo)必須達成才算成功，否則就叫不成功，所以我要先確定我的目標(biāo)，因為我要成功。這一切的一切都取決于態(tài)度，要想成功就要有一個敢于挑戰(zhàn)成功的態(tài)度。這是第一天的培訓(xùn)內(nèi)容，第二天，使我更加的震撼。

第二天，我們是以游戲的方式培訓(xùn)挑戰(zhàn)吉尼斯世界紀(jì)錄的課程。在勞老師風(fēng)趣幽默的演講中開始了。剛開始大家還以為只是玩游戲，在兩組領(lǐng)袖做俯臥撐的時候，在場的每一個人都有一個共同的體會，那就是由于我們的過錯和失誤，導(dǎo)致我們的領(lǐng)袖要替我們接受這樣的懲罰。我是b組的成員，當(dāng)我們有人要上去替領(lǐng)導(dǎo)接受懲罰的時候，勞老師制止了他，勞老師說別人代替不了他，因為他是領(lǐng)袖，他必須要獨自承擔(dān)失敗的結(jié)果，在那一刻，我終于了解了什么是領(lǐng)導(dǎo)。我們常?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)光的一面，哪有幾個人真正想過領(lǐng)導(dǎo)背后承擔(dān)著什么樣的責(zé)任，職位越高權(quán)力越大，但是，他所承擔(dān)的責(zé)任越大，在那一刻，我們真的都很自責(zé)，我們?yōu)槭裁淳筒荒茏龅酶靡稽c呢？當(dāng)我們的領(lǐng)袖受罰完畢后，整個團隊的凝聚力和士氣都提升到了最高點。在勞老師的指點和大家的全力以赴下，終于我們打破了世界記錄，在那一刻，所有的人都是極度的興奮和高興，在大家的歡呼聲中，兩位領(lǐng)袖被大家拋上了空中。

通過這兩天的培訓(xùn)，我對很多事情又都有了新的認識。我從心里感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個機會，使我在這里能夠更好的成長，有體現(xiàn)自我的平臺。最后，讓我們祝愿我們的集團未來發(fā)展更加輝煌

xx年8月4日

公司培訓(xùn)心得【篇5】

10月是公司的培訓(xùn)月，培訓(xùn)的內(nèi)容選擇了大家都感興趣的幾個主題：保險知識介紹，王樵主講的《管理者如何進行溝通與激勵》，金正昆主講的《現(xiàn)代禮儀》及吳維庫主講的《陽光心態(tài)塑造》，這些培訓(xùn)更貼近我們平時的工作和生活，使我學(xué)到了很多。

保險知識介紹的培訓(xùn)非常貼近我們平時的工作，通過老師的介紹，我了解到我們公司現(xiàn)在參保的一些險種：包括企業(yè)財產(chǎn)綜合保險，機動車輛保險，貨物運輸保險和公共責(zé)任保險等。這些險種的保險范圍的介紹使我們在遇到問題時能更加清楚，是否可以報保險，如何報保險，會賠付多少；讓我們了解如何在工作中盡量規(guī)避風(fēng)險，在出現(xiàn)問題時如何減少損失。

接下來的是三個光盤培訓(xùn)，王樵主講的《管理者如何進行溝通與激勵》，給了我們?nèi)绾斡行贤ǖ囊恍┙ㄗh。與別人溝通，是我們每天都在進行的事，但溝通是否有效，則是我們很難把握的事情。王教授給了我們一些建議，比如升位，降位，換位，并且對每個方法都進行了細致的講解，也舉了一些例子使我們更好的理解。這些建議，有一些是我們知道但是并沒有重視的，在看了這個培訓(xùn)之后，我們以后的溝通應(yīng)該能達到更好的效果。

金正昆主講的《現(xiàn)代禮儀》，是我最感興趣的一項。金教授的講解風(fēng)趣幽默，讓我們在輕松的心情下了解到現(xiàn)代禮儀離我們是如此的近，我們每天都在接觸，又是如何重要。他講解的一些細節(jié)，是我們平時常常遇到，但卻沒有重視過的，比如服裝的配色，索要名片的方法等等。打電話，是我們與客戶溝通的重要方式，我們的電話禮儀，不僅代表自已，更代表著公司的形象，但在實際工作中，我們?nèi)匀辉诤雎砸恍┘毠?jié)，比如通話時長，列通話提綱，掛斷電話的禮儀等等。就像金教授說的“禮儀的細節(jié)也能決定成敗”，我們的通話也在決定著我們工作的質(zhì)量。

吳維庫主講的《陽光心態(tài)塑造》則幫助我們時刻保持一個良好的心態(tài)，在良好的心態(tài)下工作，就能更加堅持，不懼困難，也能使工作完成的更加順利

公司培訓(xùn)心得【篇6】

拓展培訓(xùn)，打開了一扇重新認識自我的大門，是受益一生的人生感悟!以下培訓(xùn)心得體會范文《機關(guān)部門拓展訓(xùn)練培訓(xùn)心得體會》由培訓(xùn)心得體會欄目為您精心提供，歡迎大家瀏覽參考。

7月21日、22日，利用周未時間，我局和縣委宣傳部組成聯(lián)合團隊在欒川養(yǎng)子溝進行了為期兩天的拓展訓(xùn)練。此時正是一年中溫度最高的時節(jié)，也是最磨礪人意志的時候。沒有時間看養(yǎng)子溝美麗的風(fēng)景，也沒有時間聽樊梨花動人的養(yǎng)子故事，全身心投入到了拓展訓(xùn)練當(dāng)中。

兩天時間里，進行了隊列展示、驛站傳書、信任背摔、篝火晚會、穿越生死網(wǎng)、領(lǐng)袖風(fēng)采、激情節(jié)拍、翻越生死墻等十幾項活動。

項目的總體設(shè)計非?？茖W(xué)。其一，項目設(shè)計上的漸進特點。正式項目之前都有一二小時的熱身項目，通過喊口號做游戲把隊員們的身體與激情點燃，在無所顧慮的心態(tài)中開始正式項目的訓(xùn)練。項目結(jié)束后，全體隊員進行心得分享，隊員們講過之后，教練做總結(jié)。其二，項目設(shè)計的重點在于提高團隊意識。體驗團隊的巨大力量，增強團隊成員的責(zé)任心與參與意識，樹立相互配合、相互支持的群體意識。其三，團隊之外的自我挑戰(zhàn)。拓展項目都有一定的難度，需要隊員克服困難，向自己的能力極限挑戰(zhàn)，才能順利完成任務(wù)，項目完成以后，隊員們能夠發(fā)自內(nèi)心的體會到勝利的喜悅與自豪感，獲得極大的心理滿足。

通過拓展訓(xùn)練讓我們認識到了自身的潛能，增強了自信心和完成各項任務(wù)的決心;克服了心理上的惰性，磨練了戰(zhàn)勝各種困難的意志，特別是對當(dāng)前正在開展的集中治理庸懶散軟活動有著非同尋常的意義;啟發(fā)了我們的想象力與創(chuàng)造力，提高了解決問題的能力;認識到了集體的作用;領(lǐng)會到了領(lǐng)導(dǎo)與同志之間團結(jié)、相互支持的重要性。

這里介紹幾個重點訓(xùn)練項目。

隊列展示。兩隊選出隊長、政委之后，在他們的帶領(lǐng)下，喊隊名、隊呼，唱隊歌，力求響亮、統(tǒng)一。進行向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)、向后轉(zhuǎn)，立正、稍息，向左看齊、向右看齊等隊列訓(xùn)練。熟練后，兩隊PK。通過這樣的訓(xùn)練，增強了隊員們對自己隊伍的熱愛與信心，提高了戰(zhàn)勝對方的勇氣與決心。

驛站傳書。全體隊員分成四排坐定，每一排要選出自己的皇帝和守邊大臣，培訓(xùn)師會把一些數(shù)字交給每排最后的守邊大臣，要求在最短時間內(nèi)把這個信息傳到最前邊的皇帝手中，再轉(zhuǎn)交給培訓(xùn)師。時間和準(zhǔn)確率都是至關(guān)重要的。比賽總共進行四輪，信息傳遞過程當(dāng)中有很多不準(zhǔn)使用的動作。這個項目讓我們認識到了溝通的重要性，認識到了制度和規(guī)則不斷修正的必要性。

信任背摔。一個隊員站在1.6米高的高臺上，一群隊友每兩人一組分6組在臺下交手相接。高臺上的隊友問：我準(zhǔn)備好了，你們準(zhǔn)備好了嗎?臺下做人床的隊友答：我們準(zhǔn)備好了，請相信我們，我們永遠支持你!嗵!臺上的隊友直挺挺仰面而下。這個項目培養(yǎng)了同事之間相互信任的意識，加強了同事之間的感情交流。

穿越生死網(wǎng)。培訓(xùn)師在兩棵樹之間用繩子織起一道有十七、八個大小形狀不等的洞口，這就是生死網(wǎng)。網(wǎng)上有幾千伏的高壓電，一觸即亡，后有敵人追擊，必須在規(guī)定時間內(nèi)，在不碰觸到網(wǎng)的情況下全部穿過，并且每個洞口不能穿越兩次。接到任務(wù)后，我們的隊長充分發(fā)揮大家的'智慧，制定穿越計劃，共同協(xié)作，大部分隊員被抬著面朝上兩面接力從網(wǎng)洞里送了過去。這項活動讓我們認識到了團隊合作的力量，靠個人無論如何是不能通過的。

領(lǐng)袖風(fēng)采。將全體隊員分為兩隊成圓形站立，從1到50報數(shù)，比哪一組的時間快，時間慢的隊的隊長和政委要接受俯臥撐懲罰。分四輪進行，一至四輪慢隊隊長、政委做俯臥撐的數(shù)量分別為10、20、40、80個。我所在的長纓隊只慢了一次，隊長、政委做俯臥撐20個，其余130個俯臥撐全被蛟龍隊領(lǐng)走。開始的時候，因俯臥撐數(shù)量少，隊長、政委還能承擔(dān)，隊員們并未太多感受，但隨著懲罰數(shù)量的增加，隊長、政委承擔(dān)不了那么多的俯臥撐而在用盡全力堅持時，隊員們的感情受到了很大的沖擊，有的對員把腳伸在隊長、政委的膝蓋下，有的對員把腳伸在隊長、政委的腳后面，力圖能有些許的幫助，很多隊員為自己失誤造成隊長、政委付出如此代價的行為而內(nèi)疚，眼中蓄滿了淚水。這個項目讓我們領(lǐng)悟了領(lǐng)導(dǎo)和同志之間信任、理解與合作的重要性，同事、上、下級之間要消除隔閡，多一些理解和認同，每個人都要做好自己應(yīng)做的每件小事，為自己負起完全責(zé)任，不能讓領(lǐng)導(dǎo)為自己的錯誤行為買單。

翻越生死墻(也叫跨越畢業(yè)墻)。一堵4.2米的高墻，不得借助任何外力，36位隊員(6位隊員因身體原因未能翻越)必須在一定時間內(nèi)全部翻越。面對快有3人高度的高墻，教練命令一下，我們?nèi)窟M入戰(zhàn)斗狀態(tài)。搭人梯，一層不夠，搭二層。站在人梯最下方的有領(lǐng)導(dǎo)、有同志，踩在人梯膝蓋與肩膀上的有胖的、有高的，有的隊員還踩到了人梯的脖子上、頭上，但搭人梯的隊友個個咬緊牙關(guān)，沒有人喊疼，沒有人喊累，下邊人梯高高撐起，上邊隊友死死攥住，汗水打濕了墻壁。一個隊友過去了，又一個隊友過去了，36位隊友全過去了。最后兩個隊友，沒有了人梯支撐，一個被送到半墻上被上方的隊友拉住后，另一個隊友抓住懸在半墻上的隊友的腳脖，上方隊友齊發(fā)力、一聲喊全部拉了過去。我們創(chuàng)造了一個奇跡，36位隊友只用了8分26秒全部翻越，比去年30位隊友用時19分跨越了一大步。這個項目給我們的感悟是，當(dāng)死亡來臨之即，唯有抱著對隊友生命極大的尊重，抱著不懼自我犧牲的偉大精神才能做得到。

這是一次集體力量的大比拼，離開隊友，我們寸步難行;看起來不能戰(zhàn)勝的，有了隊友的共同努力，一切不在話下。

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公司培訓(xùn)心得【篇7】

通過這幾天公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我開始對日后的工作有了較為清晰的框架和構(gòu)思，不言而喻，這對我以后順利開展工作是大有裨益的，但是還有很多具體的方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗確實還是需要自己在實際工作中慢慢學(xué)習(xí)才能體會的。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中，無論是老師的精心指導(dǎo)還是公司老員工的認真教誨，都讓我真切感受到一種團隊精神和力量。所有學(xué)員積極參與，無論是在平時訓(xùn)練和在進行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關(guān)系，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。

六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強烈的責(zé)任感，以各種方式進行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責(zé)、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標(biāo)，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。

正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人，用心做事。

聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。

李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!

我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。

公司培訓(xùn)心得【篇8】

01拒絕三違、我要安全

我叫楊旭榮，是張家峁礦業(yè)公司機修車間一名維修工，也是一名群監(jiān)員。我是一名老礦工，也是一名礦二代，我從韓城礦務(wù)局過來，在那里我見到過太多的因違章作業(yè)而導(dǎo)致身體殘疾和喪失了生命的人，我知道在煤礦工作不遵章守紀(jì)帶給家庭的是什么，故而在日常工作中我會嚴格要求自己，同時也用一名群監(jiān)員的身份要求我的工友按章作業(yè)。

11月21日我參加公司舉辦的群監(jiān)員培訓(xùn)班，通過一天的培訓(xùn)交流，使我對群監(jiān)員的工作有了更加深刻的認識，也對群監(jiān)員的崗位職責(zé)有了進一步的明確，目前我們的礦井正在由第三代礦井升級到第四代，安全系數(shù)大大提高，可是我們的安檢工作卻不能放松，無論什么時候都要牢記"安全第一、生命至上"的安全理念，只有各工種認認真真，腳踏實地，按章作業(yè)，才能保證我們家庭的幸福和快樂。

拒絕"三違",是我們每一名員工的職責(zé)，發(fā)現(xiàn)"三違"是我們?nèi)罕O(jiān)員的職責(zé)，一定要堅決制止，絕不能讓不安全的行為在我們的眼前發(fā)生，更不能讓那些不安全行為給家庭帶來的災(zāi)難和痛苦的歷史重演，常看事故案例，常學(xué)安全規(guī)程，用血的事例教育引導(dǎo)我們的工友遠離"三違",遠離災(zāi)難。

作為一名群監(jiān)員經(jīng)常會被人誤會，承受很多的.不理解和委屈，但是只要能讓我們的職工高高興興的上班去，平平安安的回家來，再多的委屈我都愿意，我熱愛群監(jiān)員的崗位，我要在這個普通的崗位上盡心盡責(zé)，用自己的實際行動影響更多的人和我們一起加入到"拒絕‘三違’，我要安全"的行動中來。為我們張家峁礦的安全"零目標(biāo)"做出積極貢獻。

02煤礦生產(chǎn)，安全為天

我是張家峁礦業(yè)公司綜采二隊謝世勇，很榮幸能參加神南公司群監(jiān)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深入學(xué)習(xí)了煤礦行業(yè)的法律法規(guī)、職業(yè)病防治、避災(zāi)自救、煤礦生產(chǎn)的概述等方面內(nèi)容。特別是避災(zāi)自救互救模塊，通過老師生動的講解以及與其他兄弟單位群監(jiān)員的認真交流，讓我第一次詳實地學(xué)習(xí)了有關(guān)煤礦事故的避災(zāi)自救方法，第一次接觸了這么多的事故案例，我想對今后的工作都是很有指導(dǎo)性、警示性和教育意義。

在對大學(xué)生采煤班的參觀和井下15205綜采工作面的交流過程中，讓我感觸頗深，感受到了現(xiàn)代化的綜采工作面機械化水平以及員工業(yè)務(wù)水平的飛速發(fā)展，陜北礦井屬于低瓦斯、頂板良好的現(xiàn)代化安全礦井，但一次次的事故給我們敲響了警鐘，很多的煤礦事故都不是自然災(zāi)害造成的，都是由于員工不遵守煤礦相關(guān)規(guī)定，違章操作導(dǎo)致的事故發(fā)生。在這次培訓(xùn)活動中，通過學(xué)習(xí)煤礦的事故案例、專業(yè)老師的講解以及與其他群監(jiān)員的交流，我學(xué)到了很多專業(yè)知識，大大提高了自己的安全意識，為以后安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

煤礦生產(chǎn)，安全為天。結(jié)束了學(xué)習(xí)，我對群監(jiān)員有了進一步的認識。設(shè)置了群監(jiān)員，這對提高職工的自主保護意識，尤其是對井下實踐經(jīng)驗不足、安全意識薄弱的青年員工有著顯著的提高作用，為礦井安全生產(chǎn)提供可靠保障都有很大幫助。通過學(xué)習(xí)，不僅豐富了知識，還提高了安全意識。在今后的工作中希望公司繼續(xù)加大對群監(jiān)員的學(xué)習(xí)宣傳，營造更為濃烈的安全教育氛圍，充分發(fā)揮群監(jiān)員配合企業(yè)強化安全文明生產(chǎn)的重要載體作用，強化群監(jiān)員隊伍建設(shè)，完善組織安全管理機制，提高群監(jiān)員工作成效。同時，在今后的工作中，我將與同事們分享學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動中所掌握的內(nèi)容、經(jīng)驗，從自我做起，從小事做起，和大家一起將安全隱患消滅在萌芽中，為夯實公司安全工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。

公司培訓(xùn)心得【篇9】

讀了李望松的"木桶原理"讓我想起前一段時間的一個病例，一位老同志到我這做了個球帽式精密附著體。我選擇了我們省一家大型的加工廠，因為經(jīng)常在它那加工支架，他們支架做的非常好，只是有點擔(dān)心烤瓷那塊，順便說-下，我們的烤瓷牙都是自已加工的，附著體還真做不了，沒有研磨儀。不過考慮也不要求形態(tài)，只要密合就好。模型發(fā)過去了，問加工廠怎么樣，說非常清晰，牙齦都分離開了，基本不用修模，烤瓷牙做回來以后，感覺顏色形態(tài)都還可以，試戴，天哪，怎么這么松，而且頸緣明顯寬于肩臺，返工?六顆烤瓷兩個球帽，加工廠損失太大了，真的于心不忍，最后把頸緣磨掉換成肩臺瓷算是密貼了，最后把支架部分做回來就位，效果非常好，用帕娜碧亞粘接烤瓷部份，心里算有點底，囑患者半年復(fù)診，檢査是否需要重襯基托。不到兩個月，患者就來了，說支架松了，能不能緊緊，怎么會呢?摘下來一看，暈!一個鋼球折在膠墊里了，能不松嗎?沒辦法，只能重做。

我在這里并沒有埋怨加工廠的意思，只是想和大家探討一下內(nèi)冠松緊的問題，一般臨床醫(yī)生都認為填倒凹和間隙液會導(dǎo)至冠松，其實那是一個誤區(qū)。我們現(xiàn)在排除臨床因素看看在加工廠會發(fā)生什么問題。

首先模型到了石膏部，技工填倒凹，這時會有三種情況 1倒凹填的恰到好處，但在高勞動強度的加工廠這種情況可能性不大 2 為了就位順利稍多填點倒凹，這就可能導(dǎo)致內(nèi)冠松些，但不會很嚴重。3 倒凹填少了 這就會引起內(nèi)冠就位很困難 給車金帶來麻煩。

修好的模型到了蠟型部，滴蠟的溫度，包埋時水粉比例，膨脹液的濃度都會影響冠的松緊。

最后內(nèi)冠到了車金部 這時有兩種情況 1內(nèi)冠完全就位 如果前兩步做到比較好會出現(xiàn)這種情況 2 就位困難 原因很多 那就須要調(diào)試就位 一般來說 加工廠車金的工作量很大，如果碰到個急性子，用車針給你大面積-掏，冠是就位了，但后果是致命的，臨床上冠松的離譜如果是加工廠的原因，那么大多數(shù)都是它造成的。

我說的這些原因都是由于失誤引起的，我想在那些出精品的工作室應(yīng)該不會發(fā)生這些現(xiàn)象吧，不過那的價格應(yīng)該是很貴的，有點無奈。

公司培訓(xùn)心得【篇10】

入職幾年以來，參加了各種公司組織的關(guān)于業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)、崗位操作等大大小小的培訓(xùn)，這次參加公司“培訓(xùn)月”組織的關(guān)于管理、溝通與禮儀等方面的培訓(xùn)，使我受益良多。

一、關(guān)于管理過程中的溝通與激勵

王樵教授的《管理者如何進行溝通與激勵》講座中的一句話讓我記憶猶新，“優(yōu)秀的管理者都是溝通、激勵高手！”。

作為一名公司的中層干部，應(yīng)該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展，所以我們不僅要精通業(yè)務(wù)操作，也要精通管理技巧。但怎樣才能將公司的發(fā)展理念及管理者的真是意圖傳遞給員工理解并準(zhǔn)確執(zhí)行呢，這就要求我們有嫻熟的溝通技巧。通過王樵教授系統(tǒng)地、形象的培訓(xùn)課程，讓我知道了溝通過程中的障礙、溝通容易發(fā)生的信息不對稱性等，并知道了溝通過程中要保持誠信寬容的心態(tài)、并培養(yǎng)有效傾聽的技能，還要做到因人而異進行溝通、上下左右前后互通。有效地溝通技巧能起到事半功倍的作用，是我們與同事、與領(lǐng)導(dǎo)、與客戶溝通必不可少的本領(lǐng)。通過學(xué)習(xí)是我認識到，我在日常的工作生活中，溝通的技巧運用還有待提高，還要用心地去揣摩、去學(xué)習(xí)，使良好的溝通技巧潛移默化地融入生活之中，提高工作管理素質(zhì)。

二、關(guān)于辦公禮儀

金正昆教授的《辦公禮儀》講座對我們運輸部客服人員來說可以說是一場及時雨。在日常的工作當(dāng)中，我們的工作主要都是通過電話這一媒介來實現(xiàn)的，作為中外運運輸部門對外服務(wù)的窗口部門，我們在打電話過程中的表現(xiàn)，代表的不僅是我們個人的形象與素質(zhì)，更多的是代表著中外運的形象與素質(zhì)。通過金教授的培訓(xùn)，使我們知道了很多平時工作中沒有注意到的缺點與細節(jié)：比如，電話響幾聲再接聽合適、節(jié)假日打給客戶時首先應(yīng)表示歉意、如何暗示結(jié)束通話、替別人接聽電話時應(yīng)如何應(yīng)對、接聽完畢后誰先掛斷電話，甚至是接聽打錯的電話時都應(yīng)該彬彬有禮等等，等等的細節(jié)。通過培訓(xùn)，使我意識到，打電話不僅是說事情這么簡單，這些小細節(jié)好習(xí)慣也會幫助我們的溝通向好的方向發(fā)展、幫助我們與客戶建立良好的合作關(guān)系。

總之，文明而禮貌地使用電話，包括座機和手機，會使我們有效地溝通，會使我們恰到好處地向別人表示尊重，會使我們獲得有益的信息。反之，將損害我們的電話形象，這同時也意味著公司形象的受損。

另外，關(guān)于《陽光心態(tài)》的培訓(xùn)，也使我們學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)會緩解工作學(xué)習(xí)的壓力，學(xué)會積極樂觀地面對生活與工作。

公司培訓(xùn)心得報告(匯總5篇)

經(jīng)過幼兒教師教育網(wǎng)的反復(fù)研究終于推出了這篇深入淺出的公司培訓(xùn)心得報告，歡迎你閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友。通過其他人對某一件事的心得感悟，思考過后，我們不妨寫一篇心得體會。每個人都應(yīng)該養(yǎng)成寫心得體會的習(xí)慣。

公司培訓(xùn)心得報告 篇1

光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負有不可推卸的責(zé)任。“務(wù)實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

其一、年初至今，財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;

其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;

其四、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通;

其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠;

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!。

“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發(fā)集團提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進、趕超先進、爭當(dāng)先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強責(zé)任考核;

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合集團管理的要求，與有關(guān)部門進行修正。

部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé),按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實強化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責(zé)任考核力度,做到獎罰分明;

二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;

今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務(wù)部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓(xùn),讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達成目標(biāo)，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

三、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用：

作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風(fēng)和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學(xué)先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”;

四、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù);

五、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);

我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持;

六、加強應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量,合理控制資金的使用：

公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下,財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;

七、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作：

今年公司對各部門都簽訂了責(zé)任合同，我財務(wù)部將繼續(xù)嚴謹細致而認真地按照責(zé)任合同嚴格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放;

以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務(wù)條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

最后祝公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上!

公司培訓(xùn)心得報告 篇2

一、實習(xí)時間

20xx年xx月xx日

二、實習(xí)單位簡介

xx保險公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。xx保險公司擁有多家專業(yè)子公司。xx保險公司秉承“打造品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。

三、實習(xí)環(huán)境

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進行提成獎勵。

當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

四、實習(xí)過程

每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽，這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%。剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險意識，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內(nèi)容等等，目的就是不要讓他們掛機。

剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。

首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個星期后，掛機率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了。第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標(biāo)也順利完成了。

我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子。

我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。

面對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業(yè)，第一個月是非常難熬的，有時候電話打得真的超級郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后，心情已經(jīng)滑落到了最低點，再也不想繼續(xù)打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態(tài)問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉，每次郁悶時就看看那個笑臉，心情也會受其感染起來。

五、實習(xí)期工作總結(jié)和收獲

電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。

還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標(biāo)準(zhǔn)別人也聽不懂。特別是對于一個話務(wù)銷售員來說標(biāo)準(zhǔn)的普通話和甜美的聲音是很重要的！在真正走進電話營銷職場期間，我深有體會。

當(dāng)學(xué)到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的！”等顧客理念，讓我們體會到要主動關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想；當(dāng)學(xué)到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作信條時，體會到我們電話營銷中心應(yīng)該堅持的工作準(zhǔn)則和行為風(fēng)范。

當(dāng)然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務(wù)銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率！

另外在實習(xí)其實也是在不斷的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，而且要學(xué)會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實習(xí)這段時間我學(xué)會了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識，不斷的充實了自己。自己已經(jīng)不一個學(xué)生了，每天8點起床，然后象個真正的上班族一樣上班?；叵肫鹱约旱倪@2個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。實習(xí)過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)。

兩個半月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時也學(xué)到了很多東西，電話營銷能力和業(yè)務(wù)知識有了很大的提高，但同時也看到了我一些不足：有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的不足，補缺補漏。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)。在以后的工作中我一定踐守諾言；“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作格言，我將引以為范！這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點，我會沿著學(xué)校這條港灣向社會這片大海航行，風(fēng)雨無阻。

公司培訓(xùn)心得報告 篇3

時光匆匆流走，轉(zhuǎn)眼已是我___擔(dān)任項目部的資料員的第二個年頭。在項目上我的主要工作是對___項目資料的收集整理及管理工作并及時地與公司、監(jiān)理單位、城改辦及各分包單位的溝通聯(lián)系，認真處理好施工中的變更洽商、監(jiān)理通知回復(fù)及其它相關(guān)資料的報驗、對監(jiān)理及其分包單位聯(lián)系單的收發(fā)，及項目的圖集、規(guī)范發(fā)放管理工作。盡可能的配合項目部、監(jiān)理及各分包單位的工作，為他們帶給所需的資料做好工作。現(xiàn)將我的個人年終總結(jié)做以下匯報，期望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴的意見及推薦。工作狀況總結(jié)如下：一、工作方面(1)及時整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會議文件工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件帶給了方便;做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，及時作好資料的審查備案工作;對文件進行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。(2)在_經(jīng)理的指導(dǎo)下，核實工程資料的完整狀況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量持續(xù)外觀上的整齊劃一，按資料資料特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存，并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因工程資料應(yīng)認真填寫，字績工整裝訂整齊一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便，登記保管好項目部各種書籍、資料表。(3)負責(zé)及時處理好項目部與城改辦之間的關(guān)系協(xié)調(diào)、資料報審。(4)負責(zé)項目部內(nèi)的會議記錄，會議紀(jì)要的撰寫，文件的錄入，以及圖紙、合同的歸檔整理等其它文書工作，以及辦公室的電話接打。二、思想方面由于資料員的工作本身就比較繁瑣，但進入公司以來我一向以用心工作態(tài)度去處理工作中遇到的事情，雖然偶爾會出現(xiàn)一些情緒問題，但我很快能夠處理好自身問題，用心投入到工作中去，能夠正確認真的對待每一項工作;認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，認真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，確保工作能按時完成。三、存在的不足及今后的工作方向雖然我以前一向在房地產(chǎn)公司從事資料員的工作，由于我并不是土建專業(yè)畢業(yè)，因而所掌握東西都是不是很系統(tǒng)，有些東西還在逐步摸索和探索中，所以存在一些細節(jié)問題，比如會議紀(jì)要的撰寫，文檔整理歸檔，都需要進一步學(xué)習(xí)和改善，個性是圖紙的識別，要不斷學(xué)習(xí)。今后，我會彌補自我在工作中的不足，改善提升自我的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自我的工作潛力。并且在工作的提升中，加強理論學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為__的明天貢獻出一份力。

公司培訓(xùn)心得報告 篇4

光陰如梭，20xx年第一季度的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負有不可推卸的責(zé)任?！皠?wù)實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

其一、年初至今，財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;

其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;

其四、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通;

其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠;

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!

“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發(fā)集團提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進、趕超先進、爭當(dāng)先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強責(zé)任考核; 內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合集團管理的要求，與有關(guān)部門進行修正。

部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé),按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實強化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責(zé)任考核力度,做到獎罰分明;

二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;

今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務(wù)部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓(xùn),讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，

會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達成目標(biāo)，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

四、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用：

作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風(fēng)和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學(xué)先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”;

五、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù);

六、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);

我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持;

七、加強應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量,合理控制資金的使用：

公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下,財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;

八、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作：

今年公司對各部門都簽訂了責(zé)任合同，我財務(wù)部將繼續(xù)嚴謹細致而認真地按照責(zé)任合同嚴格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放;

以上工作是我財務(wù)部第一季度的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務(wù)條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

公司培訓(xùn)心得報告 篇5

一、實習(xí)時間

20xx年x月x日

二、實習(xí)單位簡介

xx保險公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。xx保險公司擁有多家專業(yè)子公司。xx保險公司秉承“打造品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。

三、實習(xí)環(huán)境

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進行提成獎勵。

當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

四、實習(xí)過程

每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽,這種情況占了30%.其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險意識，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內(nèi)容等等，目的就是不要讓他們掛機。

剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。

首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個星期后，掛機率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標(biāo)也順利完成了。

我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子。

我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。

面對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業(yè)，第一個月是非常難熬的，有時候電話打得真的超級郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后，心情已經(jīng)滑落到了最低點，再也不想繼續(xù)打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態(tài)問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉，每次郁悶時就看看那個笑臉，心情也會受其感染起來。另外一點呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當(dāng)放屁，但是現(xiàn)在我還不能達到這個境界，被有些顧客拒絕后還是會忍不住罵回幾句，當(dāng)然不是在電話上，而是掛機后。

五、實習(xí)期工作總結(jié)和收獲

電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。

還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標(biāo)準(zhǔn)別人也聽不懂。特別是對于一個話務(wù)銷售員來說標(biāo)準(zhǔn)的普通話和甜美的聲音是很重要的！在真正走進電話營銷職場期間，我深有體會。

當(dāng)學(xué)到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的！”等顧客理念，讓我們體會到要主動關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想；當(dāng)學(xué)到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作信條時，體會到我們電話營銷中心應(yīng)該堅持的工作準(zhǔn)則和行為風(fēng)范。

當(dāng)然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務(wù)銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率！

另外在實習(xí)其實也是在不斷的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，而且要學(xué)會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實習(xí)這段時間我學(xué)會了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識，不斷的充實了自己。自己已經(jīng)不一個學(xué)生了，每天8點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。回想起自己的這2個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。實習(xí)過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)。

兩個半月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時也學(xué)到了很多東西，電話營銷能力和業(yè)務(wù)知識有了很大的提高，但同時也看到了我一些不足：有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的不足，補缺補漏。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)。在以后的工作中我一定踐守諾言；“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作格言，我將引以為范！這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點，我會沿著學(xué)校這條港灣向社會這片大海航行，風(fēng)雨無阻。

培訓(xùn)心得6篇

宜未雨綢而繆，毋臨竭而掘井。在幼兒教育工作中，我們都有會準(zhǔn)備一寫需要用到資料。資料通常是指書籍、報刊、圖表、圖片等。有了資料才能更好的在接下來的工作輕裝上陣！那么，你知道有哪些常見幼師資料嗎？小編特別整理來自網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)心得6篇，更多信息請繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站。

培訓(xùn)心得【篇1】

客戶投訴管理是企業(yè)客戶關(guān)系管理中的一個重要組成部分，為幫助各類組織更好的處理客戶投訴，我協(xié)會聯(lián)合國內(nèi)知名機構(gòu)，開發(fā)出投訴管理培訓(xùn)課程，旨在為各行業(yè)應(yīng)對客戶投訴提供具有實際可操作性的方法和技巧，使企業(yè)通過持續(xù)改進，增進顧客滿意，提高組織的核心競爭力。學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)合格后，可獲得“投訴管理師”專業(yè)技術(shù)人才崗位資格證書。該證書可作為專業(yè)技術(shù)人員崗位聘用、任職、定級和晉升職務(wù)的重要依據(jù)。

1、轉(zhuǎn)變理念——深刻領(lǐng)會抱怨是企業(yè)與顧客溝通的橋梁；

2、投訴管理與企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)之間的關(guān)系；

3、國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19012詳解，顧客投訴處理體制的建立、運行、保持和改進；

4、引發(fā)客戶投訴的落差分析，降低投訴門檻的好處；

5、客戶投訴過程中溝通順暢，快速恰當(dāng)反應(yīng)的重要性；

6、投訴顧客的心理分析，如何管理投訴者的期望值；

7、損害賠償?shù)睦碣r原則，投訴處理中的媒體應(yīng)對；

8、投訴管理中監(jiān)督數(shù)據(jù)的分析及處理；

9、重大投訴中應(yīng)急管理的要求；

10、投訴管理中顧客滿意度數(shù)據(jù)的利用和改進；

11、如何打造“歡迎建設(shè)性抱怨”的'企業(yè)文化；

劉煒：中國投訴處理協(xié)會理事，中國標(biāo)準(zhǔn)化管理研究院高級培訓(xùn)師，企業(yè)維權(quán)專家，風(fēng)險管理師，投訴管理及顧客滿意度測評專家。

第121期20xx年03月05日—03月07日杭州（05日報到）

負責(zé)客服、售后服務(wù)、投訴管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等工作的企業(yè)中高層管理人員。

培訓(xùn)費、資料費、證書費共計1800元/人。食宿由會務(wù)組統(tǒng)一安排，費用自理。

報名者請盡早按要求填好《報名回執(zhí)表》并傳真至協(xié)會培訓(xùn)中心，也可登陸協(xié)會網(wǎng)站進行在線報名，中心根據(jù)反饋情況統(tǒng)籌安排培訓(xùn)班相關(guān)事宜，并提前5天向您函發(fā)正式報到通知。集體報名可享受一定的優(yōu)惠，詳情請致電會務(wù)組。

培訓(xùn)心得【篇2】

六月的天氣，驕陽似火，地處遼西的北票更是十年九旱，暑氣逼人，而6月26日這天我們卻迎來了一陣淅淅瀝瀝的小雨，一掃炎熱的暑氣，讓人精神為之振奮。

正如這場及時的小雨一樣，6月26日“遼寧省20xx年遼西北小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師培訓(xùn)會”在北票勝利召開。作為一名一線的教師，我也有幸參與其中，在自己的家門口聆聽省級專家的講座以及國家特級教師做的觀摩課，真是讓人大飽眼福，受益匪淺。

遼寧省基礎(chǔ)教育培訓(xùn)中心李曉梅主任的講座讓人如沐春風(fēng)、百聽不厭。李主任是一位沒有架子的專家，沒有架子專家的講座更是讓人感到親切、實在、平易近人，令人有茅塞頓開、豁然開朗的感覺。其中精彩的案例就像發(fā)生在自己身邊的事，就像是發(fā)生在自己身上的事。聽課的老師一邊聽，一邊記，忘記了實踐，忘記了疲勞。夕陽西下，聽課的老師們?nèi)匀灰猹q未盡、依依不舍。一天的時間竟在不知不覺中過去了。

李曉梅主任應(yīng)聽課教師的請求，講了“如何科學(xué)地解讀小學(xué)數(shù)學(xué)教材？”李主任強調(diào)：專家們在編排教材時是殫精竭慮、煞費苦心的。那么一線的教師們怎樣才能輕車熟路地駕奴教材？怎樣才能更準(zhǔn)確領(lǐng)悟編者意圖，運用教材媒介向孩子們傳授知識、方法、技能？怎樣才能做到“用教材教，而不是教教材”？課程改革以來，我們一直在強調(diào)“用教材教，而不是教教材?！币苍S從理論的角度，每名教師都懂，那么如何在教育教學(xué)實踐中將理論付諸于實際行動？畢竟由理論到實踐還有一定距離。

此時，李曉梅主任關(guān)于“如何科學(xué)地解讀小學(xué)數(shù)學(xué)教材”的講座對一線的教師來講無異于一場春夜喜雨。聽了李主任的講座，有些許心得體會，與大家分享，敬請雅正。

李主任講科學(xué)地解讀小學(xué)數(shù)學(xué)教材，包括三個“讀懂”：

1、要讀懂教材的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)。

教材所呈現(xiàn)的基本內(nèi)容包括基礎(chǔ)知識與技能，也包括過程與方法，還包括蘊含其中的情感態(tài)度與價值觀。掌握教材的基本結(jié)構(gòu)，要求教師對所教數(shù)學(xué)教材的內(nèi)容結(jié)構(gòu)有統(tǒng)盤的掌握。教學(xué)時要注意所教知識與前后知識的聯(lián)系，不能只掌握一冊教材的內(nèi)容。例如：學(xué)習(xí)分數(shù)，北師大版教材三年級下冊“分數(shù)的初步認識”，學(xué)生只須掌握把一個個體看作整體“1”的分數(shù)即可。五年級上冊“分數(shù)的再認識”學(xué)生要掌握把多個個體看作整體“1”的分數(shù)。這樣安排教材符合孩子的年齡特點和認識規(guī)律。否則，把五年級的知識，提前到三年級教授，就會增加學(xué)習(xí)的難度，挫傷學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

2、要讀懂教材滲透的學(xué)習(xí)方式：

例如：教授五年級下冊“長方體表面積”的內(nèi)容。教材在前兩節(jié)分別以“長方體的認識”和“展開與折疊”作鋪墊，學(xué)生已知道長方體共有6個面，對面相等，以及長方體的長、寬、高與各個面的關(guān)系。那么學(xué)習(xí)“長方體表面積”時，教師完全可以放手讓學(xué)生“自主、合作”學(xué)習(xí)。教師再多講就是包辦代替，違背新課改的理念。至于概念性的知識，就沒有“合作、探究”的必要。教師講解就ok了。

3、要讀懂教材蘊含的思想方法：

數(shù)學(xué)思想方法是教學(xué)知識的精髓，它是知識轉(zhuǎn)化為能力的橋梁。數(shù)學(xué)思想方法有：數(shù)形結(jié)合的方法；化歸的方法；分類的方法等。

所謂數(shù)形結(jié)合的思想方法就是將數(shù)量轉(zhuǎn)化為圖形。例如解分數(shù)應(yīng)用題時利用線段圖來表示數(shù)量關(guān)系。數(shù)形結(jié)合的思想方法還包括將圖形抽象為數(shù)量關(guān)系。例如：從長方體圖形中抽象出長方體表面積的計算公式。三角形、梯形面積公式的推導(dǎo)等等。

所謂化歸方法是指問題之間的相互轉(zhuǎn)換。即把復(fù)雜問題轉(zhuǎn)化為簡單問題；把陌生問題轉(zhuǎn)化為熟悉的問題；把一個問題轉(zhuǎn)化為另一個問題；將問題的一種形式轉(zhuǎn)化為另一種形式。

培訓(xùn)心得【篇3】

我很榮幸的獲得了這次寶貴的提升專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的機會，參加培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。我倍惜這次來 之不易的機會，在英語上充實自己，完善自己，提高自己，升華自我。此次培訓(xùn)使我受益匪淺，親身體驗了一些活動，讓理論聯(lián)系了實際，使得我更深刻、更透徹的 領(lǐng)會了老師所講的內(nèi)容。

學(xué)習(xí)是短暫的，但我收獲頗多。以下是個人本次培訓(xùn)的心得與體會，記錄于此，與各位英語教師共勉。此次培訓(xùn)形式靈活，內(nèi)容豐富，效果顯著，對我們英 語教師的人生態(tài)度，工作態(tài)度，教學(xué)理念，教學(xué)方法等都產(chǎn)生了積極而深遠的影響，對促進我們英語教學(xué)水平的提高夯實了基礎(chǔ)。那么，靈活多樣的教學(xué)方法來自哪 里？我想，應(yīng)該是來自不斷更新的教育理念，來自我們的不斷發(fā)展的教育實踐，來自我們孜孜不倦的探索研究和學(xué)習(xí)。

一、重新認識了自我

通過學(xué)習(xí)使我的思想有了一個新的轉(zhuǎn)變，作為一位英語教師，必須具有淵博的英語知識，熟練的操作技能，良好的思維品質(zhì)，在英語的探究過程中，教師不再把 英語知識的傳授作為自己的主要教學(xué)任務(wù)和目的，也不再把主要精力花費在檢查學(xué)生對知識掌握的程度上，而是成為學(xué)習(xí)共同體中的成員，在問題面前教師和孩子們 一起尋找答案，在探究英語的道路上教師成為學(xué)生的伙伴和知心朋友。

二、對英語課堂教學(xué)有了新的認識

英語課以語言為對象，強調(diào)以任務(wù)入手，放眼看周圍世界，培養(yǎng)學(xué)生的英語能 力，這個就是知識點。我通過此次學(xué)習(xí)之后，明確了英語課最終的落腳點是不僅僅在知識上，還要能解決將來在工作、生活中可能遇到的問題，最終讓孩子通過學(xué)習(xí) 英語來達到交流的目的，以此為最終目標(biāo)。教師必須從以下幾個方面來培養(yǎng)學(xué)生好習(xí)慣：

（1）、養(yǎng)成根據(jù)發(fā)音規(guī)律記單詞的習(xí)慣。

（2）、養(yǎng)成上課積極參與，大膽發(fā)言，大膽提問的習(xí)慣。

（3）、養(yǎng)成課前預(yù)習(xí)、課堂記筆記、課后整理的習(xí)慣。

（4）、養(yǎng)成每天自覺聽、讀、背、說英語的習(xí)慣。

聽了老師們精心準(zhǔn)備的課，讓我明確了教學(xué)過程不僅是一個特殊的認識過程，同時還是一個師生情感共融、共同成長、共同探 求新知的完整的生活過程。因此，教師教學(xué)行為將發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，尊重學(xué)生人格、尊重學(xué)生選擇，要超越書本，發(fā)表獨立見解，教師要大膽創(chuàng)新，使教學(xué)成為充滿 創(chuàng)意和激情的過程，要解放學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)自由思想和自由選擇的空間，學(xué)會容忍學(xué)生的錯誤，鼓勵學(xué)生質(zhì)疑，學(xué)會以孩子的眼光看孩子。還要注意向?qū)W生學(xué)習(xí)， 師生共同成長。

通過聽教授們的一些教學(xué)技能，我對英語課堂教學(xué)也有了一個全新的認識，英語課以語言對象，強調(diào)以任務(wù)入手，放眼看周圍世界，培養(yǎng)學(xué)生的英語能力，這個 就是知識點。在教學(xué)總體目標(biāo)上注意興趣，體驗成功和培養(yǎng)自信；在課程實施上注重創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和提高學(xué)習(xí)效率；在教學(xué)模式與方法上注重參與實踐和創(chuàng)新發(fā)展； 在語言教學(xué)的目標(biāo)上，注重培養(yǎng)語感和交際能力；在教學(xué)評價上，注重運用激勵機制和多元評價。英語教師應(yīng)具備的聽、說、讀、寫、譯的教學(xué)技能，給英語教師指 明的努力的方向，明確了作為一名合格英語教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

三、對教材的把握有了一個整體的認識

作 為一名教師，我知道了怎樣的課才算是一堂好課，不泛包括師生互動，學(xué)生主體等，但我覺得關(guān)鍵還有對教材的把握，通過培訓(xùn)，使我明白了，我要用教材教學(xué)生， 而不是教教材，可以創(chuàng)造性地使用教材，圍繞課標(biāo)可刪可增，另外要鍛煉學(xué)生的實踐能力，也就是聽、說、讀、寫的能力，也就是說在課堂中，Pairwork和 Groupwork部分不但要練，還要讓每一個學(xué)生都能參與其中，勇于張口，使課堂氣氛活躍而有秩序，讓學(xué)生都能找到自己的定位，真正喜歡上英語課堂。其 次，創(chuàng)造一種輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，這也是提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不可忽視的一個方面。現(xiàn)代心理學(xué)家認為：“凡是被學(xué)生認為不愉快的事，不如被他們認為愉快的事記 得牢，不愉快的事往往不經(jīng)意識就為知覺所抵制?！比绻麑W(xué)生一想到上英語就怕。一見到英語老師就心慌，那么他們就很難學(xué)好英語了。為了培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興 趣，使他們消除害怕心理。在上課時，我盡量要求自己做到聲音響亮，在適當(dāng)?shù)臅r候，帶點有關(guān)的笑料，補充有關(guān)背景材料，有時深入淺出，講個別有關(guān)的小故事， 無非在乎加深理解，這種生動的形式，對差生尤其重要。只有他們聽得進，才有可能談得上吸收知識。蘇霍姆林斯基指出：“有經(jīng)驗的教師……是用講課的內(nèi)容來 “拴住”學(xué)生對教師的講述和講解的注意力的?！庇终f：“請你記住，無論哪一種愛好，如果它不能觸動學(xué)生的思想和打動他的心，那就不會帶來益處?！敝挥邢?學(xué)生那種緊張、害怕、反感、壓抑的情緒，那么生動活潑、積極向上的學(xué)習(xí)場面就會隨之出現(xiàn)。

通過學(xué)習(xí)與交流，使我深刻感受到轉(zhuǎn)變觀念不能只停留在認識上，更應(yīng)該落實到課堂教學(xué)實踐中去取得實效；通過學(xué)習(xí)與交流，使我知道應(yīng)該如何在課堂教學(xué)中樹立新型的師生關(guān)系，創(chuàng)設(shè)豐富有趣生活化的學(xué)習(xí)情境，開展學(xué)生自主、合作探究的學(xué)習(xí)活動，提供行之有效的教學(xué)媒體，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，真正使每一位學(xué)生學(xué)有所獲，得到較好的發(fā)展；通過學(xué)習(xí)與交流，還使我學(xué)到了一些好的教育教學(xué)方法，提高了專業(yè)技能，同時，也增強了自己適應(yīng)新課程改革的能力。培訓(xùn)中，面對不同風(fēng)格的名師、專家，聽著不同類型的講座，我每時每刻都能感受到思想火花的撞擊。雖說這些天的學(xué)習(xí)在教學(xué)實踐中不會立竿見影，但卻也有許多頓悟：身為教師，要把握新課改的動態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學(xué)生的認知發(fā)展規(guī)律，要在教學(xué)實踐中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地反思，不斷地研究，厚實自己的底蘊，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，適應(yīng)教育改革的步伐。（）新的教學(xué)理念更強調(diào)在師生互動和生生互動中實施自主、探究、合作式學(xué)習(xí)。這種改變要求教師不能再只重視知識的傳授，更要肩負起培養(yǎng)人的重任。教師不再是學(xué)生的主宰，教師和學(xué)生是兩個平等的團體，在學(xué)生獲得知識的過程中，教師只是激勵人、引導(dǎo)者，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供支持、幫助、輔導(dǎo)，幫助學(xué)生了解自己的特長、潛能，為學(xué)生的發(fā)展提供指導(dǎo)。

通過這次學(xué)習(xí)，我更深切的體會到“英語的工具性”的重要性。語言是一個載體，是一種工具。 它的目的是交流。要想熟練的使用這個工具來達到交流的目的，它就應(yīng)該是聽說讀寫四項基本技能的綜合，最后以“說”的形式呈現(xiàn)出來。然而，在實際英語教學(xué)過 程中，迫于生學(xué)壓力和各種考試的檢測手段以及教學(xué)條件的限制，有些時候，我們難免做得有些本末倒置，把大量精力放在閱讀寫作等技能的訓(xùn)練上，而忽視了 “說”這個語言最基本的技能，忽視了學(xué)生口語表達能力的提高，從而把英語學(xué)成了“啞巴英語”。因而，只有運用靈活多樣的教學(xué)方法，才能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的 積極性，激發(fā)學(xué)生的知識潛能，改變“單調(diào)壓抑”的課堂模式，向英語口語化的課堂邁進，向充分互動的課堂邁進。靈活多樣的教學(xué)方法來自哪里？來自不斷更新的 教育理念，來自我們的不斷發(fā)展的教育實踐，來自我們孜孜不倦的探索研究和學(xué)習(xí)，來自我們永不停息、充滿愛的心靈深處。在今后的工作中，我要把學(xué)到的知識， 多用在實際教學(xué)中去，力爭使自己和學(xué)生共同進步，為英語教學(xué)做出自己的貢獻。

培訓(xùn)心得【篇4】

為期四個月的學(xué)科素養(yǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以說是緊張的學(xué)習(xí)、快樂的收獲。

培訓(xùn)轉(zhuǎn)變了老師們學(xué)習(xí)的觀念，知道了學(xué)習(xí)的重要性。只有通過培訓(xùn)才會促進自己的專業(yè)知識和理論水平，才能開展教研活動，在不斷的交流互動中，明確了作為一名優(yōu)秀的老師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，如何適應(yīng)新課改，教好課。通過這次培訓(xùn)，歸納一下幾點：

1、教師要有人格魅力。

常聽孩子們議論“我最喜歡××老師，我最佩服××老師”。甚至老師的一舉一動，孩子們都在模仿。這些老師之所以使孩子們?yōu)橹鄯?，為之傾倒，我想就是源于教師優(yōu)秀的人格魅力。教師在長期的教育教學(xué)工作中形成了這種人格魅力，在孩子們中間建立了一種崇高的威信，這種人格魅力和威信對學(xué)生的'影響刻骨銘心。從北京的吳正憲老師、浙江省教研員斯苗兒老師的報告中，得到這樣一個結(jié)論：以情感人，以情激趣；用教師智慧啟迪學(xué)生智慧。

總之，教師要具有人格魅力。只有尊重學(xué)生的人格，對學(xué)生滿腔熱情，寬容大度，這才是愛生的擊中表現(xiàn)。只有把學(xué)生的成長真正和教育事業(yè)緊密相連時，才會增強愛的情感。

2、教師要把學(xué)習(xí)的主動權(quán)真正還給學(xué)生。

專家和特級老師的課，課堂上聯(lián)系生活實際，深入淺出、語言風(fēng)趣優(yōu)美，給我?guī)砹苏鸷澈退伎??！霸鯓幼x懂學(xué)生”、“怎樣讀懂教材”。我深深體會到：學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，是課堂教學(xué)的主體。這一點已不容置疑。既然是主體，學(xué)生在學(xué)習(xí)中就應(yīng)該真正擁有學(xué)習(xí)的主動權(quán)。只有有了學(xué)習(xí)的主動權(quán)，才能更好的發(fā)揮主體作用，改變那種消極的、被動的學(xué)習(xí)狀態(tài)和方式，從而更加積極主動地學(xué)習(xí)探索，新的課程標(biāo)準(zhǔn)下，自主探索、合作交流已成為學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的主要方式，他們都創(chuàng)設(shè)學(xué)生熟悉的活動情景，充分調(diào)動學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生初步感受到數(shù)學(xué)來源于生活，應(yīng)用于生活，服務(wù)于生活，尊重每一個學(xué)生，允許不同的學(xué)生從不同的角度組織問題，解決問題，讓每個學(xué)生體現(xiàn)到創(chuàng)新學(xué)習(xí)的成功喜悅。

3、“順暢”課不一定是好課，要上出有“風(fēng)浪”的課。

培訓(xùn)使我明白了在整個教學(xué)過程中，師生、生生分享彼此的思考、見解和知識，交流彼此的情感、觀念與理念，通過質(zhì)疑、討論、合作，使師生的發(fā)散思維和創(chuàng)新思維得到了新的發(fā)展，實現(xiàn)了教學(xué)相長。在這樣的環(huán)境里，實現(xiàn)了師生、生生知識的互補，學(xué)困生得到了幫助，學(xué)優(yōu)生得到了拓展。學(xué)生迫切地想與大家交流自己的學(xué)習(xí)體驗，課堂成了學(xué)生放飛心靈的天空，遨游其間，樂而忘返。

總之，這次培訓(xùn)讓我收獲多多，在此不能面面俱到，只能抓住幾點來談。我們培訓(xùn)的目的是讓老師不再茫然，不再無從下手。讓我們借助這次培訓(xùn)的東風(fēng)，實抓我們的教師讀懂教材、讀懂學(xué)生。讓我們的老師會上數(shù)學(xué)課，讓我們的教學(xué)工作腳踏實地，讓我們的教育落到實處。

對照自己的教學(xué)實踐，我們要做的還有很多很多，在大師的攜領(lǐng)下，愿我們在前行的路上演繹屬于自己的精彩。

培訓(xùn)心得【篇5】

(一) 實踐背景：

隨著當(dāng)代社會的快速發(fā)展，作為一名大學(xué)生，只生長在父母、學(xué)校的庇護下是難以適應(yīng)社會需求的，并且當(dāng)代大學(xué)生正出現(xiàn)一種適應(yīng)能力慢，對社會越來越不滿的現(xiàn)象。歸根結(jié)底這都是對社會不夠了解的原因造成的，因此，大學(xué)生很有必要進行社會實踐活動。以此來拓展自己的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會中的經(jīng)驗，鍛煉提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真正走入社會。

超市理貨員、前臺收銀員、包廂服務(wù)員、衛(wèi)生清理員、服務(wù)生 四、實踐目的： 通過在娛樂行業(yè)中進行社會實踐，接觸社會上各式各樣的人，更清楚的認識這個社會，并且在實踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。重在鍛煉自己，給自己一個接觸、了解社會的機會。提高自己的社會實踐能力，適應(yīng)社會的能力，進一步看清自己，為自己今后發(fā)展調(diào)整方向。 五、實踐所得：

1、工作期間獲得應(yīng)得酬勞。

2、工作經(jīng)驗，為人處世的一些方法，人生價值觀的改變。 六、實踐內(nèi)容：

在這兩個多月中我一直上早班，工作時間為中午12:00—晚上21:30。工作內(nèi)容主要為提升、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。包括加強禮貌用語的運用(“您好，歡迎光臨”，“祝您歡唱愉快”，“請帶好您的隨身物品，謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨”，“小姐、先生請，有事情按服務(wù)鈴”，“好的是的，馬上來”“請稍等，馬上為你處理”“小姐先生，這邊請”“很抱歉，讓您久等了，為您送酒水”“對不起，打擾一下，請問您需要什么服務(wù)”等);熟悉酒水套餐(分為啤酒系列、洋酒系列、紅酒系列);盤貨(下班之前，清點超市內(nèi)所有存貨，并做好記錄);迎賓，帶客;送酒水、小吃;送包間服務(wù)(開酒、調(diào)溫等);清包(幫助男服務(wù)生清掃包間內(nèi)垃圾、娛樂后殘留酒瓶、瓜子皮，幫助拖地、刮地、擦鏡面玻璃等，地面粘濕，難度較大)。 配備工作四寶：筆、小本子、打火機、開瓶器。

配備工裝一套：白色襯衫、黑色短裙、黑色領(lǐng)帶、專用黑色上衣一件。

自備黑色布鞋(一雙)。

每天下午5點45準(zhǔn)時點名，檢查儀容儀表、四寶，帶動禮貌用語，宣誓工作口號。然后清理各區(qū)域衛(wèi)生。

七、個人意見：

1、加強對中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理，注重提高部分領(lǐng)導(dǎo)的個人能力。

超市，懲治制度具體落實到個人，盡量避免全體員工集體受罰現(xiàn)象的出現(xiàn)，盡可能實現(xiàn)公平對待)。

3、建議對新員工進行崗前培訓(xùn)，加強員工個人素質(zhì)和綜合能力。

4、不要克扣員工身份證，因為這是作為一個合格中國公民的有效證件，不容隨便克扣或者沒收，免得出現(xiàn)不必要的麻煩。

5、應(yīng)該跟就職員工簽訂必要合法的勞動合同，詳細規(guī)定雇傭關(guān)系的內(nèi)部細節(jié)，盡量規(guī)范化、正規(guī)化。

作為新城的一份子，應(yīng)該為新城未來的發(fā)展做出、貢獻自己一份力量。以上建議僅供參考，望領(lǐng)導(dǎo)可以借鑒采納。

只有領(lǐng)導(dǎo)與員工的齊心協(xié)力，才能把公司企業(yè)發(fā)展壯大，才能贏得更多的顧客，才能招聘到越來越好的員工，才能打響公司企業(yè)的名號，才能贏得更多的利益收入。有句話說的好：大家好才是真的好。這句話適應(yīng)各個領(lǐng)域，適用每個人。

八、工作心得：

如果不能改變環(huán)境，那就要去適應(yīng)它。當(dāng)我適應(yīng)了ktv環(huán)境之后，一切似乎都變得對得心應(yīng)手。生活不再那么單調(diào)，每天接觸形形色色的人，本身就是一個挑戰(zhàn)。林子大了什么鳥都有，遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜，但只要及時調(diào)整心態(tài)，就沒有過不去的坎兒。同時要承認的是通情達理的的客人還是大多數(shù)。做事積極主動一點兒，公司要求掌握的就盡早盡好掌握，因為在被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥了之后還是要掌握。和同事處好關(guān)系，因為你生活在一個團隊中，不可能獨自完成。

培訓(xùn)心得【篇6】

時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“快樂迪”愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著 是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：

1、微笑 在KTV日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準(zhǔn)備 即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在KTV就像回到家里一樣。

7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別KTV業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使KTV立于不敗之地!

每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“快樂迪”感受到不一般的快樂!

KTV業(yè)企業(yè)的硬件設(shè)備、價格、員工的服務(wù)態(tài)度會對其產(chǎn)生很大的影響，換句話而言之，以上幾方面的因素會直接影響到顧客是否會選擇其進行消費。KTV作為一個比較重要的服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)中值得注意的問題非常之多。每一名KTV成員都要掌握一定的服務(wù)技巧知識及禮儀規(guī)范。

孟子曰：“恭敬之心，禮也”，尊敬是禮儀情感的基礎(chǔ)。在社會交往中，人與人是平等的，尊敬、關(guān)心交往對象，是獲得對方尊敬的有效方式。“敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之?！弊鹁词窍嗷サ?，你尊敬了別人，別人當(dāng)然能理解你的良苦用心，接受你的善意，繼而“投之以桃，報之以李”。

對于服務(wù)人員來說，如何做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。

課程收益：

讓學(xué)員明確禮儀在服務(wù)中的重要性，知道良好的禮儀是企業(yè)的利潤保障。

掌握在工作中儀容儀表、著裝、姿勢儀態(tài)的注意要點。 提高工作場合中待人接物、語言藝術(shù)的技能。

1、服務(wù)員儀容儀表總體要求：

容貌端正，舉止大方;端莊穩(wěn)重，不卑不亢;

態(tài)度和藹，待人誠懇;服飾莊重，整潔挺括;

打扮得體，淡妝素抹;訓(xùn)練有素，言行恰當(dāng)。

2、容貌：

表情明朗、面帶微笑，親切和善、端莊大方。

2.1 頭發(fā)梳理整潔，前不遮眉，后不過領(lǐng)。男服務(wù)員不得留鬢角、胡須;女服務(wù)員如留長發(fā)，應(yīng)用統(tǒng)一樣式發(fā)卡把頭發(fā)盤起，不擦濃味發(fā)油，發(fā)型美觀大方;

2.2 按酒店、KTV要求，上班不佩帶項鏈、手鐲、戒指、耳環(huán)等貴重飾物;

2.3 不留長指甲，涂指甲油和濃妝艷抹，要淡妝上崗;

2.4 男服務(wù)員堅持每天刮胡子。

3、著裝:

3.1著規(guī)定工裝，洗滌干凈，熨燙平整，紐扣要齊全扣好，不得卷起袖子;

3.2 領(lǐng)帶、領(lǐng)花系戴端正;佩戴工號牌(戴在左胸前);

3.3 鞋襪整齊，穿酒店、KTV指定鞋，襪口不宜短于褲、裙腳(穿裙子時，要穿肉色絲襪);

4、個人衛(wèi)生：

4.1 做到“四勤”，即勤洗手、洗澡;勤理發(fā)、修面;勤還洗衣服;勤修剪指甲;

4.2 班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。

5、服務(wù)員每日上班前做到，要檢查自己的儀容儀表。不要在餐廳有客人的地方照鏡子、化妝和梳頭，整理儀表要到指定的工作間。

6、站立服務(wù)：

站立要自然大方，位置適當(dāng)，姿勢端正，雙目平視，面帶笑容，女服務(wù)員兩手交叉放在臍下，右手放在左手上，以保持隨時可以提供服務(wù)的姿態(tài)。男服務(wù)員站立時，雙腳與肩同寬，左手握右手背在腰部以下。不準(zhǔn)雙手叉在腰間、抱在胸前，站立時不背靠旁倚或前扶他物。

7、行走：

步子要輕而穩(wěn)，步幅不能過大，要瀟灑自然、舒展大方，眼睛要平視前方或賓客。 不能與客人搶道穿行，因工作需要必須超越客人時，要禮貌致歉，遇到賓客要點頭致意，并說“您早”、“您好”等禮貌用語。在酒店、KTV內(nèi)行走，一般靠右側(cè)(不走中間)，行走時盡可能保持直線前進。遇有急事，可加快步伐，但不可慌張奔跑。

8、手勢：

要做到，正規(guī)、得體、適度、手掌向上。打請姿時一定要按規(guī)范要求，五指自然并攏，將手臂伸出，掌心向上。不同的請姿用不同的方式，如“請進餐廳時”用曲臂式，“指點方向時”用直臂式。在服務(wù)中表示“請”用橫擺式，“請客人入座”用斜式。

9、服務(wù)員應(yīng)做到“三輕：

即說話輕、走路輕、操作輕。遞茶、上菜、撤菜、

上飯時要輕拿輕放，動作要有條不紊;開、關(guān)門不要用力過猛，要始終保持餐廳安靜。 10、服務(wù)員的舉止應(yīng)做到：

在賓客面前不可交頭接耳、指手畫腳，也不可有抓頭、搔癢、挖耳朵等一些小動作，要舉止得體。

11、服務(wù)員為客服務(wù)時應(yīng)做到“五要”、“五不要”：

即一要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感;不要面孔冷漠，表情呆板，給客人以不受經(jīng)心，給客人以不受重視感;三要坦誠待客，不卑不亢，給人以真誠感;不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。四要沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感;不要慌手慌腳，給客人以毛躁感。五要神色坦然，輕松自信，給人以寬慰感;不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給客人以負重感。

12、服務(wù)中遞交物品：

應(yīng)站立，雙手遞交態(tài)度謙遜，不得隨便將物品扔給或推給客人。

培訓(xùn)公文寫作

我們有一些啟發(fā)后，心得體會是很好的記錄方式，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的公文寫作學(xué)習(xí)心得，歡迎閱讀與收藏。

培訓(xùn)公文寫作 篇1

春天悄然而至，又是一個全新的開始。學(xué)校為了提高學(xué)生干部的整體素質(zhì)，在5月21日對學(xué)生干部進行公文寫作知識的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺。尤其是在當(dāng)前形勢下如何做好一個學(xué)生干部問題上受到了很好的啟迪，為今后更好的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

院團學(xué)請來了王明老師，為我們上了一堂生動的公文寫作課，這覺得這些知識在平時工作中非常實用。通過這次培訓(xùn)，使我懂得了公文寫作的一些簡單特點和規(guī)范的重要性。了解到了公文統(tǒng)一的'行文標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行文格式，提高了公文寫作的水平。望今后學(xué)校繼續(xù)多組織一些這樣的培訓(xùn)活動。從而使我們更加專業(yè)地做好本職工作，把我們學(xué)院建設(shè)成為平安、和諧、溫馨、文明的大家庭作出自己的貢獻。

王明老師對我們的公文寫作有四點要求：

一、格式要規(guī)范，

二、行款要標(biāo)準(zhǔn)，

三、語言準(zhǔn)確。

我們平常寫公文時標(biāo)題要用宋體字，居中;正文用小三仿宋字，段前空兩格;標(biāo)題無誤用。語言要準(zhǔn)確，指的是措辭準(zhǔn)確恰當(dāng);用語簡練明快;語言通俗平實。老師舉例說明了公文中的注意事項，而且還例文講解，使我們更好的吸收到公文寫作的精髓。

我認為，公文寫作的本質(zhì)是用簡潔、準(zhǔn)確、樸實、生動的語言提出問題、分析問題、解決問題。他的內(nèi)容要始終圍繞提出、分析和解決問題這一思維規(guī)律。他的形式要求準(zhǔn)確易懂、簡明扼要。它的目的和任務(wù)三個，即在思想上給人以啟示，在操作上給人以借鑒，在情理上給人以享受。這三個任務(wù)完成的越完美，公文的價值越高，作者的水平才能得到充分展現(xiàn)。

公文寫作應(yīng)把握好五個環(huán)節(jié)：

1、立意。立意是寫作的動機，為什么要寫這篇文章，有些是領(lǐng)導(dǎo)授意，有些是工作需要，有些是有感而發(fā)。這些是文章立意的動機。“身高聲自遠”，立意要高遠，要有針對性，寫出的文章才有深度和力度。

2、主題。主題是要表達的中心思想，按照立意，結(jié)合自己占有的材料，結(jié)合寫作的背景和需要確定。主題要旗幟鮮明，要高度集中，要正確新穎，要切中實際。

3、選材。材料是用來記敘、說明、議論主題的原料。選材要精當(dāng)，要能表現(xiàn)主題。要突出“最”，要最近、最能代表、最能表述，最管用,最忌空洞說教。

4、布局。布局就是圍繞主題合理安排材料。材料是珍珠，布局是線條，只有線條串的恰到好處，才能做成好看的項鏈。布局要講輯邏輯，要講哲學(xué)，要講美學(xué)，要符合人們的認識規(guī)律、思維習(xí)慣和審美要求。布局要考慮結(jié)構(gòu)安排、詳略設(shè)置。要注重一個“巧”字，古人說文章要講究起、承、轉(zhuǎn)、合，要做到“鳳頭”、“豬身”、“豹尾”，雖不能千篇一律，但還可以借鑒的。

5、辭章。辭章就是文章的語言。布局搭好了架子，就要用材料去建筑，用辭章去裝修。內(nèi)容決定形式，形式反過來影響內(nèi)容。辭章就是形式。應(yīng)用文的辭章講究一個“煉”字，要學(xué)雕塑家精雕細刻，用心打磨，煉字、煉詞、煉句、煉篇。用字要精確、選詞要恰當(dāng)，造句要精當(dāng)，寫篇要扼要，即要規(guī)范正統(tǒng)，又要講究修辭，讓文章活起來。

公文寫作是要表達作者的思想或傳播觀點要求的。如何提高文章的質(zhì)量，增加讀者的認可度?要重點注意六個問題：

1、要找準(zhǔn)“賣點”。

2、要處理好內(nèi)容和形式的關(guān)系。

3、要寫出深度。

4、要善于創(chuàng)新。

5、要講點規(guī)矩。

6、要勤于修改。

因此，我們應(yīng)該更好地學(xué)習(xí)公文寫作，為以后的工作奠定結(jié)實的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)公文寫作 篇2

公文寫作是一種古老的文化，迄今為止，實際上我們在三國以后，文件就出現(xiàn)公文的痕跡，再往后，清末、明國初年那時候，我們就有文件，就這樣形成“公文”。近日，我有幸參加了中國公文理論研究會舉辦的xx年度公文寫作培訓(xùn)班。作為一名對公文理解不深的我來說，是一次難得可貴的學(xué)習(xí)機會。經(jīng)過培訓(xùn)我有以下幾點感受。

(一)要提高公文寫作水平，必須提高政策理論水平。公文是法定機關(guān)與組織在實施領(lǐng)導(dǎo)、履行職能、處理公務(wù)過程中，按照一定程序制成的、具有特定效力和規(guī)范體式的文書，起到傳達方針政策，公布，指導(dǎo)、布置和商洽工作，請求和答復(fù)問題，、和交流情況等作用。

公文與其他文體不同，受影響和政策影響最為明顯，它既表現(xiàn)在政策上，也體現(xiàn)在表述形式和諸多表達手法上。因此，政策理論水平對于一個公文寫作人員來說是非常重要的，它著寫作人員洞察事物、分析事物、明辨是非的能力，且直接關(guān)系到寫作人員的思想水平和政策水平，有較強的政治思想素質(zhì)才能保持正確的政治方向。

(二)要提高公文寫作水平，平時多讀經(jīng)典公文，在工作、學(xué)習(xí)當(dāng)中要做“有心人”：沒有豐富、詳實的各方面資料和信息，我們寫出來的材料只能是空洞無物，缺乏生命力的`。為了積累素材，掌握大量的第一手資料，不斷充實“信息庫”，學(xué)習(xí)的渠道很多，除讀書、看報、上網(wǎng)外，要特別注重研讀范文，厚積薄發(fā)，先模仿，再趕上，后超越。正所謂“事事留心皆學(xué)問，生活無處不文章”。

(三)要提高公文寫作水平，要正確的公文處理方法：新工作確定的公文種類有十五類，明辨相近易混淆的文類區(qū)分，弄清其各自的功能和適用范圍。在實際工作中學(xué)用結(jié)合，銘記心中從而使我們不斷得以提高。

(四)要提高公文寫作水平，要注意格式規(guī)范，還原“真實”文風(fēng)：公文寫作要直來直往，不能給人一種“像霧像雨又像風(fēng)”的假象，公文并不是要追求華美、韻味，它只是一種應(yīng)用文體，文風(fēng)相對來說要樸實一些，反映和表達的內(nèi)容是與人們的生活緊密結(jié)合，是為實際工作、實際生活而使用，是傳遞交流信息的一種工具，并弄清楚各種公文的格式，避免張冠李戴現(xiàn)象使公文寫作規(guī)范化。

“學(xué)而后知不足”，短暫的培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但我知道更加繁重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)還在后面。我將在今后的工作中把所學(xué)到的理論知識與公文寫作實踐相結(jié)合，在干中學(xué)，邊干邊學(xué)，不斷提高自己的公文寫作水平，更好地履行工作的職責(zé)，為本單位的工作作出更大貢獻。

培訓(xùn)公文寫作 篇3

公文寫作是從事機關(guān)工作一項重要的日常性基礎(chǔ)性工作，三天時間武部長、姜xx、郝xx三位老師給我們做了公文寫作培訓(xùn)，既生動精彩又通俗易懂，既有理論高度又有鮮活案例，學(xué)習(xí)之后感受深刻，對我們這些欠缺經(jīng)驗的年輕人而言真是撥云見霧，豁然開朗。結(jié)合鄉(xiāng)村振興服務(wù)中心的工作實際，今后主要從以下幾個方面做好公文寫作工作。

一是從思想上認識到從事公文寫作的重要性。文字材料工作事關(guān)單位工作大局，代表著黨和政府的形象，其重要性不言而喻?；厥孜洳块L他們曾經(jīng)從事文字工作的艱難，與現(xiàn)在的`條件相比真是相形見絀，曾經(jīng)一份份的公文信息完全靠加班加點手抄傳遞出去，雖然方式落后效率不高，但卻鍛煉了那個時代文字工作者認真踏實的工作態(tài)度。

二是要在日常工作中多加積累。我們不可能通過一節(jié)課便脫胎換骨，成為文字達人，一切還得靠平時用心點滴的積累，通過日積月累最終實現(xiàn)量變到質(zhì)變。正所謂臺上十分鐘臺下十年功，聚沙成塔集腋成裘，今后要增加閱讀時間，廣泛涉獵與工作有關(guān)的文章，通過多練多寫多積累讓材料豐滿起來。

三是講究寫作方法。我們平時接觸比較多的工作計劃和總結(jié)類，既要突出重點又要關(guān)注全局，既要立足實際又要有所提煉，但主要是要提綱挈領(lǐng)，沒有提綱就如同人沒有骨架。搞調(diào)研報告就要深入實際，從實踐中提煉精華。這要求我們針對不同性質(zhì)的公文寫作，要以不同的方法靈活運用。

培訓(xùn)公文寫作 篇4

5月13日縣局(分公司)開展公文寫作培訓(xùn)，就常見公文寫作基礎(chǔ)知識、公文規(guī)范格式、信息撰寫技巧等方面進行培訓(xùn)，使我受益匪淺，內(nèi)容豐富，開闊了我的視野，拓展了我的思路，提升了我的寫作能力?，F(xiàn)將自己在公文寫作方面一些不成熟的心得體會總結(jié)如下：

一、注重材料積累，奠定寫作基礎(chǔ)

正所謂“巧婦難為無米之炊”，寫公文材料，除了需要具備一定的寫作功底和語言駕馭能力之外，還要注意材料的積累，只有積累了豐富的材料，才能做到“有米下鍋”，駕馭材料游刃有余。積累材料，要從以下幾個方面入手：

(一)要認真學(xué)習(xí)材料。我始終告誡自己，只有不斷加強學(xué)習(xí)，才能提高寫作水平。在平時工作的時候，認真學(xué)習(xí)國家局、省局、市局領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神，結(jié)合工作實際，注意知識積累，為寫作奠定基礎(chǔ)。在沒有工作任務(wù)的時候，也要自加壓力，多學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話、工作報告、匯報、工作總結(jié)和計劃等材料，從中加深對煙草行業(yè)深化改革的了解。

(二)要搞好文字綜合。加強信息收集整理工作，平時注意收集相關(guān)信息，積累寫作素材;加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時向?qū)I(yè)部門請教，掌握經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)等相關(guān)知識并及時歸納整理。

二、學(xué)習(xí)行業(yè)發(fā)展方向，理清寫作思路

(一)要在增強大局意識上下功夫。圍繞謀劃“三大課題”、提升“五個形象”和建設(shè)“五個一流”工作目標(biāo)，推動“煙葉生產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級、現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)、卷煙營銷創(chuàng)新發(fā)展、企業(yè)管理進步、技術(shù)進步和創(chuàng)新”的'高度思考問題，努力提升思想高度。

(二)要在行業(yè)發(fā)展上下功夫。通過多聽、多寫、多看、多問、多記等方式獲取信息，收集行業(yè)動態(tài)，及時學(xué)習(xí)行業(yè)發(fā)展趨勢，明晰寫作思路，“參”到點子上，“謀”到關(guān)鍵處，切實反映行業(yè)發(fā)展。

三、加強實踐練習(xí)，提高寫作能力

所謂“熟能生巧”，只有勤耕不輟，加強練習(xí)，才能熟悉掌握公文寫作方法。公文材料寫作，要從簡入繁，逐步提高。

(一)要從會議紀(jì)要等材料寫作中入手。會議紀(jì)要是用于記載、傳達會議情況和議定事項的公文，具有很強的指導(dǎo)性和操作性。會議紀(jì)要主要是將會議內(nèi)容、議定事項等內(nèi)容寫全面，將領(lǐng)導(dǎo)的口語轉(zhuǎn)化為書面語言。寫會議紀(jì)要一般都有藍本，只要客觀反映事實就可以。但要特別注意的是，不要把自己的主觀臆斷寫入會議紀(jì)要，誤解領(lǐng)導(dǎo)意圖，扭曲客觀事實。

(二)要從工作匯報等材料寫作中提高。工作匯報是指向上級部門匯報本部門工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的一種公文。寫這樣材料時，需要將全站各項工作的重點和亮點寫足，問題要有針對性。這就要求寫作者要全面掌握烤煙生產(chǎn)情況，并能準(zhǔn)確地找出工作重點和亮點。

(三)要從領(lǐng)導(dǎo)講話等材料寫作中升華。這些材料經(jīng)過了層層把關(guān)，反復(fù)修改，高度提煉，領(lǐng)導(dǎo)審閱，凝聚了多人的心血、汗水、智慧和共識，具有相當(dāng)?shù)睦碚摳叨群退枷肷疃?，思想深刻，結(jié)構(gòu)嚴謹，語言精練，文風(fēng)鮮活，規(guī)劃合理，剖析到位，緊扣實際，是必不可少的學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。要把這些高質(zhì)量的活化石，高標(biāo)準(zhǔn)的范文，與自己的思維成功對接，融為一體，快速高效地轉(zhuǎn)化為自己的能力和水平。

四、認真學(xué)習(xí)思考，力求精益求精

文字工作不僅清苦，而且涉及到的知識面很廣，要全面掌握政策、法律、專業(yè)等諸多領(lǐng)域的知識。因此，要不斷加強學(xué)習(xí)，努力在學(xué)習(xí)中思考，在思考中完善，在完善中提高?！白x書破萬卷，下筆如有神”，只有加強學(xué)習(xí)，才能掌握寫作方法;“業(yè)精于勤，荒于嬉;行成于思，毀于隨”，只有深入思考，才能增加材料深度;“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，只有做到“學(xué)思結(jié)合”，才能不斷提高自身寫作能力和水平。

通過這次培訓(xùn)我充分認識到了公文寫作的重要性。當(dāng)然，也意識到自己還有很多的不足，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。在今后工作中，唯有不斷充知識之電，苦練寫作之功，永存曠達情懷，

才能更好地提高文字處理能力和公文寫作質(zhì)量，才能不斷提高工作效率。

培訓(xùn)公文寫作 篇5

11月28日，我有幸參加了集團公司舉行的行政公文寫作培訓(xùn)。在短短的一天時間里，認真聆聽了老師的授課，其內(nèi)容緊緊圍繞寫作知識，深入淺出，理論聯(lián)系實際，給我很大的啟發(fā)。現(xiàn)就此次培訓(xùn)談一點自己的體會。

課程中，老師講解信息寫作的基本知識，我覺得更具體、更實用，他從消息的標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾等重點部分著手，做了深入淺出的講解，并通過自己的'寫作經(jīng)歷，把成功的經(jīng)驗毫無保留的和盤托出，使我們深受啟發(fā)。老師在講解會議工作報告寫作、會議紀(jì)要的記錄，以其通俗易懂的語言、輕松的方式告誡大家在實踐中應(yīng)注意的問題，使參加培訓(xùn)的人員受益匪淺。

這次培訓(xùn)使我拓寬了思路，我還了解了一些寫作技巧，認識到工作中的小事可以反映出大問題。我們每個人在平凡的崗位上，身邊不會發(fā)生那么多轟轟烈烈的大事件，可我們能通過平時細心觀察在平凡中找到閃光點，因為生活中處處有新聞，從身邊的平凡小事也能發(fā)現(xiàn)許多的新聞素材。

經(jīng)過這次的培訓(xùn)，的確帶給了我一場思想認識的洗禮。由此我感覺到工作就好像是寫作：首先，寫作需要明確目標(biāo)。寫文章首先要立意，做工作首先要定目標(biāo)。我們對每一項工作任務(wù)要有一個明確的定位，找準(zhǔn)突破口，然后有的放矢，

果斷行動，一氣呵成。其次，寫作需要掌握基本知識，要有責(zé)任心，作為一名企業(yè)員工也要這樣，踏實走好每一步，在每一個平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績。再次，文章是需要不斷修改的?！拔恼虏粎挵倩馗摹?，好文章是改出來的，同樣在工作中我們也必須時時自我反省工作中做得不夠完善的地方。最后，寫作需要持之以恒。文字工作靠日積月累，做工作也要持之以恒。必須有謙虛謹慎的心態(tài)，學(xué)習(xí)各方面的知識充實自己，取人之長，補己之短，細心觀察周圍的一切去發(fā)現(xiàn)問題和契機，并一直堅持下去。

雖然只有一天的時間，但真的讓我受益匪淺。也感謝集團公司給我這次寶貴的學(xué)習(xí)機會，能從另一個角度盡觀自己的不足，對我來說是一種進步。我將在以后的工作中，多寫勤練，努力把身邊發(fā)生的事寫好寫出來，我相信，就這樣在循序漸進、日積月累的過程中，自己在寫作方面會有所提高。同時，也是對自身的一種鍛煉和綜合素質(zhì)的提高。

培訓(xùn)公文寫作 篇6

今年5月，我有幸到成都參加了公文寫作與規(guī)范處理專題進修班學(xué)習(xí)。在短短的幾天時間里，認真聆聽了老師的授課，其內(nèi)容緊扣公文寫作與處理知識，深入淺出，理論聯(lián)系實際，給我很大的啟發(fā)?，F(xiàn)就此次培訓(xùn)談一點自己的體會。

主講老師從公文的種類及寫作基本知識著手，做了深入淺出的講解，并通過自己的寫作經(jīng)歷，以其通俗易懂的語言、輕松的方式告誡大家在實踐中應(yīng)注意的問題，把成功的經(jīng)驗毫無保留的和盤托出，使我們深受啟發(fā)、受益匪淺。

一、應(yīng)用寫作時的“非我”心態(tài)

一般文體的寫作往往是站在“自我”的角度，表達自己，或者抒發(fā)自己的感想心緒，或者闡述自己的觀點，或者按照自己的理解去說明，即使新聞、紀(jì)實文學(xué)之類的文體，也往往是以作者自己的視野，去所觀、所思、所感，再進而付諸筆端。

應(yīng)用文寫作一般（除了個人總結(jié)、書信）是要站在某一群體、某一組織、某一集團的位置上，它所傳達的是被代表的單位的發(fā)出的信息，接受者也往往是集團性質(zhì)的或者眾多個體的。所以在寫作時不要總想著自己，而要多考慮文中所代表的單位的立場，因為表達的是“非我”，而非“自我”。比如：給領(lǐng)導(dǎo)草擬文件，一定弄清楚他的意圖，不然急急忙忙去寫，接著恐怕要經(jīng)歷多次“返工”的痛苦經(jīng)歷。因為你是給領(lǐng)導(dǎo)寫的，領(lǐng)導(dǎo)又是從單位和自己的行政思想出發(fā)來共同完成這份文件。

再比如寫請示、公函、報告、簡報等，一定要弄清楚本單位與所發(fā)的單位之間的關(guān)系，如隸屬關(guān)系、行政級別關(guān)系、業(yè)務(wù)工作關(guān)系等等，據(jù)此才能采取合適的文體，在文中使用相應(yīng)的語氣和措辭，這樣才能作到文如其事、恰如其分。否則可能一個細小的疏忽，可能會釀成大錯。在課上老師舉了很多例子，正說明了這一點，應(yīng)用寫作所站的角度的重要性。

二、應(yīng)用寫作的“樸實”文風(fēng)

我們很多人包括我自己，都喜歡文辭華美、韻味雋永的文學(xué)作品，因為這些作品往往能給我們帶來極大的藝術(shù)享受和精神愉悅，但應(yīng)用寫作不太追求辭藻的華麗，它的文風(fēng)相對來說就要樸實無華一些，基本上很少在詞句上粉飾雕琢。我們很多人，特別是原來文學(xué)功底較深的，往往有唯美主義的傾向，總喜歡寫東西寫得很藝術(shù)化，文中使用大量的修辭手法，什么比喻、夸張、擬人等等，堆砌許多優(yōu)美的詞句和典故。如果這樣來寫小說、詩歌、散文，只要使用適時適地，自然是很好的。但應(yīng)用寫作追求一個“實”字，應(yīng)用文不是供人們把玩鑒賞的藝術(shù)品，它和人們的社會生活結(jié)合得非常緊密，它是一種應(yīng)用文體，是為了實際工作、實際生活而使用，是傳遞交流信息、商洽處理問題的一種工具。因此，寫應(yīng)用文時一定要避免那種不合適的文風(fēng)。切記洗盡鉛華、天然雕飾也是一種好的文風(fēng)。

在講到這一點時，老師以自己的親身經(jīng)歷為例：他剛參加工作時，領(lǐng)導(dǎo)讓寫材料，他為了“顯擺”自己的文字功底深厚，于是查閱大量資料，能用的華麗辭藻全用了，然后滿心歡喜的把文章交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)說重寫。老師幽默風(fēng)趣的講解讓大家印象深刻。

三、材料多樣、真實、有力

材料是構(gòu)成文章內(nèi)容，形成、支撐并表達主旨的各種事實與理論。善于從材料出發(fā)，注意讓材料說話，才能言之有據(jù)，言之有物，寫出內(nèi)容充實、豐富，有較強的說服力的文章。

從材料本身的`形態(tài)來看，事實與理論是材料的兩大類型。如果再作進一步劃分，事實則有事件與情況、實物與現(xiàn)象等許多種，理論則有方針、政策、規(guī)定及概念、原理、學(xué)說等等。從材料的來源來看，有第一手材料和第二手材料之分。不同類型的材料往往要通過不同的途徑獲取，觀察、實驗和調(diào)查是在實踐中獲取事實材料的主要途徑，是得到寶貴的第一手資料的重要渠道；查閱文獻則能夠集中獲取理論材料，第二手材料主要由此或通過調(diào)查得到。真實是實用型文章的生命，而材料的真實又是使文章具有真實性的首要條件。有力是實用型文章的材料所應(yīng)具備的另一個特點。有力首先是說材料要能為主旨所統(tǒng)率，而不是游離于主旨之外，或同主旨相悖；其次要求所用材料為主旨的表達所必需，而不是可有可無。

經(jīng)過這次的培訓(xùn)，的確帶給了我一場思想認識的洗禮。由此我感覺到工作就好像是寫作：首先，寫作需要明確目標(biāo)。寫文章首先要立意，做工作首先要定目標(biāo)。我們對每一項工作任務(wù)要有一個明確的定位，找準(zhǔn)突破口，然后有的放矢，果斷行動，一氣呵成。其次，寫作需要掌握基本知識，要有責(zé)任心，作為一名普通的工作人員也要這樣，踏實走好每一步，在平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績。再次，文章是需要不斷修改的。“文章不厭百回改”，好文章是改出來的，同樣在工作中我們也必須時時自我反省工作中做得不夠完善的地方。最后，寫作需要持之以恒。文字工作靠日積月累，做工作也要持之以恒。必須有謙虛謹慎的心態(tài)，學(xué)習(xí)各方面的知識充實自己，取人之長，補己之短，細心觀察周圍的一切去發(fā)現(xiàn)問題和契機，并一直堅持下去。

學(xué)習(xí)時間雖短，但真的讓我受益匪淺。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的學(xué)習(xí)機會，讓我從另一個角度盡觀自己的不足，對我來說是一種進步。我將在以后的工作中，多寫勤練。我相信，就這樣在循序漸進、日積月累的過程中，自己的寫作水平和綜合素質(zhì)會有很大提高！

培訓(xùn)公文寫作 篇7

20xx年1月21日至23日，我有幸參加了學(xué)院組織的公文寫作等五項技能的培訓(xùn)班，頗感受益匪淺。我重點學(xué)習(xí)了公文寫作、攝影攝像知識、會議及接待、講演稿、經(jīng)驗總結(jié)等培訓(xùn)，培訓(xùn)老師精心講解，用實際公文、影像引出實際講解重點內(nèi)容，從工作中容易出現(xiàn)的問題和漏洞著手，強調(diào)很多細節(jié)的重要性和必要性，例如：公文寫作要注重實際應(yīng)用，不能混用、串用；宣傳稿件要注重時效性和真實性，務(wù)必在第一時間內(nèi)用合理的文字記錄下來；攝影拍照過程中黃金分割點的采取，曝光度的選擇等等，一系列的問題，提醒我們要強化自身學(xué)習(xí)，進一步細化完善，規(guī)范管理，平時工作中更要懂得學(xué)以致用，會運用創(chuàng)新思維能力靈活運用到實際工作中去。下面談一下心得體會，如有不足之處，還望領(lǐng)導(dǎo)、老師們指教：

參加學(xué)院工作三年以來，文字工作也猶如學(xué)生工作一樣。深刻認識到文字工作無小事，做好每一件大事都是小事，做錯每一件小事都是大事，有時一個標(biāo)點、一個字、一句話的錯誤就有可能導(dǎo)致整個文稿滿盤皆輸，甚至嚴重損壞部門形象，所以不僅要有較強的政治敏銳性、扎實的文字功底，更要有要有耐心、細心和恒心。然而，作為一個新手，在日常的文字工作中也曾因為自己缺乏系統(tǒng)的.公文寫作知識學(xué)習(xí)而常常導(dǎo)致在行文規(guī)范、格式和文種選取方面的錯誤，也曾因為缺乏經(jīng)驗而在文稿起草、應(yīng)急決策、領(lǐng)導(dǎo)溝通等方面不知所措。內(nèi)心時常充滿著困惑和茫然，而這次短短三天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)卻猶如醍醐灌頂，使我對公文處理原則、程序和行為準(zhǔn)則，公文寫作技巧與方法，信息的收集與寫作，會議的禮儀、接待等有了更為系統(tǒng)而全面的了解和把握，也增添了我對做好今后工作的信心和勇氣。

在培訓(xùn)中學(xué)院辦公室的高義鎮(zhèn)老師提出了幾點感悟，使我明白要做一個善于學(xué)習(xí)，做一個“樂讀書、多讀書、善讀書”有心人。只有通過多讀書，多方汲取文化涵養(yǎng)，才能時常找到活水源頭的感覺，言談舉止之中才能透視出文化的氣息，人文修養(yǎng)也就在不知不覺中提升起來。正如培根說的那樣：“讀史使人明智，讀詩使人靈秀，數(shù)學(xué)使人周密，科學(xué)使人深刻，倫理使人莊重，邏輯修辭使人善辯。凡有所學(xué)，皆成性格”。 社會也是一所大學(xué),“實踐出真知”，“處處留心皆學(xué)問”。身邊的每一件事，每一個人就是一本本生動的書；領(lǐng)導(dǎo)的每一次鼓勵或批評，自己的每一次反省和檢查，也是一本鮮活的教材；與同事的交流、向前輩的請教，也會開闊視野，彌補過失。所以，我們不僅要學(xué)習(xí)書本知識，還要向工作實踐學(xué)習(xí)，要把這兩者有機結(jié)合起來，在工作實踐中積累經(jīng)驗，總結(jié)得失，提高自己的綜合素養(yǎng)和能力。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我清楚的認識到自身知識的缺乏，體會到了繼續(xù)學(xué)習(xí)的必要。三天的學(xué)習(xí)過程，不但使我們學(xué)習(xí)到了許多非常實用的知識和道理，而且也在系統(tǒng)范圍內(nèi)營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，為我們溝通交流搭建了平臺，幫助我們明確了為什么學(xué)，學(xué)什么和怎樣學(xué)的問題。感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們這幾天的培訓(xùn)所付出的努力！所謂“師父領(lǐng)進門，修行在個人?！蔽覒?yīng)該以這次培訓(xùn)為起點開始認真學(xué)、努力學(xué)，通過學(xué)習(xí)新的知識理論，開闊視野，拓寬思維，為今后更好地做事儲備更多的知識。正如黃書記在開班儀式上所講的，做一個“靠得住、用得上、離不開”的人才。

“學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力才代表未來?！毕嘈?，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷地進步。

培訓(xùn)公文寫作 篇8

近日，有幸參加了山西建投組織的公文寫作培訓(xùn)，作為一名辦公行政人員而言，這是一次難得可貴的學(xué)習(xí)機會。經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下幾點感受。

一、學(xué)懂弄通了一些概念原理，公文理論知識體系初步建立

公文是法定機關(guān)與組織在實施領(lǐng)導(dǎo)、履行職能、處理公務(wù)過程中，按照一定程序制成的、具有特定效力和規(guī)范體式的文書，起到傳達方針政策，公布規(guī)章制度，指導(dǎo)、布置和商洽工作，請求和答復(fù)問題，報告、通報和交流情況等作用。公文與其他文體不同，受政治影響和政策影響最為明顯，它既表現(xiàn)在政策上，也體現(xiàn)在表述形式和諸多表達手法上。因此，政策理論水平對于一個公文寫作人員來說是非常重要的，它決定著寫作人員洞察事物、分析事物、明辨是非的能力，且直接關(guān)系到寫作人員的思想水平和政策水平，有較強的政治思想素質(zhì)才能保持正確的政治方向。

二、打磨通用結(jié)構(gòu)細節(jié)，寫作實踐能力有了進一步夯實

公文寫作要注意格式結(jié)構(gòu)規(guī)范，還原“真實”文風(fēng)：公文寫作要直來直往，不能給人一種“像霧像雨又像風(fēng)”的假象，公文并不是要追求華美、韻味，它只是一種應(yīng)用文體，文風(fēng)相對來說要樸實一些，反映和表達的內(nèi)容是與人們的生活緊密結(jié)合，是為實際工作、實際生活而使用，是傳遞交流信息的一種工具，并弄清楚各種公文的格式，避免張冠李戴現(xiàn)象使公文寫作規(guī)范化。

三、掌握了一些重點文體，學(xué)以致用，本職工作能力有了明顯提升

在工作中要針對具體情況，使用正確的文體，正確運用公文處理方法，新工作條例確定的公文種類有十五類，明辨相近易混淆的文類區(qū)分，弄清其各自的'功能和適用范圍。在實際工作中要學(xué)用結(jié)合，銘記心中從而使寫作能力不斷得以提高。

“學(xué)而后知不足”，短暫的培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但我知道更加繁重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)還在后面。我將在今后的工作中把所學(xué)到的理論知識與公文寫作實踐相結(jié)合，在干中學(xué)，邊干邊學(xué)，不斷提高自己的公文寫作水平，更好地履行工作的職責(zé)。

培訓(xùn)公文寫作 篇9

近日， 我有幸參加了中國公文理論研究會舉辦的xx年度公文寫作培訓(xùn)班。作為一名對公文理解不深的我來說，是一次難得可貴的學(xué)習(xí)機會。經(jīng)過培訓(xùn)我有以下幾點感受。

一、要提高公文寫作水平，必須提高政策理論水平。公文是法定機關(guān)與組織在實施領(lǐng)導(dǎo)、履行職能、處理公務(wù)過程中，按照一定程序制成的、具有特定效力和規(guī)范體式的文書，起到傳達方針政策，公布規(guī)章制度，指導(dǎo)、布置和商洽工作，請求和答復(fù)問題，報告、通報和交流情況等作用。公文與其他文體不同，受政治影響和政策影響最為明顯，它既表現(xiàn)在政策上，也體現(xiàn)在表述形式和諸多表達手法上。因此，政策理論水平對于一個公文寫作人員來說是非常重要的，它決定著寫作人員洞察事物、分析事物、明辨是非的能力，且直接關(guān)系到寫作人員的思想水平和政策水平，有較強的政治思想素質(zhì)才能保持正確的政治方向。

二、要提高公文寫作水平，平時多讀經(jīng)典公文，在工作、學(xué)習(xí)當(dāng)中要做“有心人”，沒有豐富、詳實的各方面資料和信息，我們寫出來的材料只能是空洞無物，缺乏生命力的.。為了積累素材，掌握大量的第一手資料，不斷充實“信息庫”，學(xué)習(xí)的渠道很多，除讀書、看報、上網(wǎng)外，要特別注重研讀范文，厚積薄發(fā)，先模仿，再趕上，后超越。正所謂“事事留心皆學(xué)問，生活無處不文章”。

三、要提高公文寫作水平，要注意格式規(guī)范，還原 “真實”文風(fēng)，公文寫作要直來直往，不能給人一種“像霧像雨又像風(fēng)”的假象，公文并不是要追求華美、韻味，它只是一種應(yīng)用文體，文風(fēng)相對來說要樸實一些，反映和表達的內(nèi)容是與人們的生活緊密結(jié)合，是為實際工作、實際生活而使用，是傳遞交流信息的一種工具，弄清楚各種公文的格式使公文寫作規(guī)范化。

“學(xué)而后知不足”，短暫的培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但我知道更加繁重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)還在后面。我將在今后的工作中把所學(xué)到的理論知識與公文寫作實踐相結(jié)合，在干中學(xué)，邊干邊學(xué)，不斷提高自己的公文寫作水平，更好地履行工作的職責(zé)，為本單位的工作作出更大貢獻。

培訓(xùn)公文寫作 篇10

20xx年1月日至23日，我有幸參加了學(xué)院組織的公文寫作等五項技能的培訓(xùn)班，頗感受益匪淺。我重點學(xué)習(xí)了公文寫作、攝影攝像知識、會議及接待、講演稿、經(jīng)驗總結(jié)等培訓(xùn)，培訓(xùn)老師精心講解，用實際公文、影像引出實際講解重點內(nèi)容，從工作中容易出現(xiàn)的問題和漏洞著手，強調(diào)很多細節(jié)的重要性和必要性，例如：公文寫作要注重實際應(yīng)用，不能混用、串用；宣傳稿件要注重時效性和真實性，務(wù)必在第一時間內(nèi)用合理的文字記錄下來；攝影拍照過程中黃金分割點的采取，曝光度的選擇等等，一系列的問題，提醒我們要強化自身學(xué)習(xí)，進一步細化完善，規(guī)范管理，平時工作中更要懂得學(xué)以致用，會運用創(chuàng)新思維能力靈活運用到實際工作中去。下面談一下心得體會，如有不足之處，還望領(lǐng)導(dǎo)、老師們指教。

參加學(xué)院工作三年以來，文字工作也猶如學(xué)生工作一樣。深刻認識到文字工作無小事，做好每一件大事都是小事，做錯每一件小事都是大事，有時一個標(biāo)點、一個字、一句話的錯誤就有可能導(dǎo)致整個文稿滿盤皆輸，甚至嚴重損壞部門形象，所以不僅要有較強的政治敏銳性、扎實的文字功底，更要有要有耐心、細心和恒心。然而，作為一個新手，在日常的文字工作中也曾因為自己缺乏系統(tǒng)的'公文寫作知識學(xué)習(xí)而常常導(dǎo)致在行文規(guī)范、格式和文種選取方面的錯誤，也曾因為缺乏經(jīng)驗而在文稿起草、應(yīng)急決策、領(lǐng)導(dǎo)溝通等方面不知所措。內(nèi)心時常充滿著困惑和茫然，而這次短短三天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)卻猶如醍醐灌頂，使我對公文處理原則、程序和行為準(zhǔn)則，公文寫作技巧與方法，信息的收集與寫作，會議的禮儀、接待等有了更為系統(tǒng)而全面的了解和把握，也增了我對做好今后工作的信心和勇氣。

在培訓(xùn)中學(xué)院辦公室的高義鎮(zhèn)老師提出了幾點感悟，使我明白要做一個善于學(xué)習(xí)，做一個“樂讀書、多讀書、善讀書”有心人。只有通過多讀書，多方汲取文化涵養(yǎng)，才能時常找到活水源頭的感覺，言談舉止之中才能透視出文化的氣息，人文修養(yǎng)也就在不知不覺中提升起來。正如培根說的那樣：“讀史使人明智，讀詩使人靈秀，數(shù)學(xué)使人周密，科學(xué)使人深刻，倫理使人莊重，邏輯修辭使人善辯。凡有所學(xué)，皆成性格”。社會也是一所大學(xué)，“實踐出真知”，“處處留心皆學(xué)問”。身邊的每一件事，每一個人就是一本本生動的書；領(lǐng)導(dǎo)的每一次鼓勵或批評，自己的每一次反省和檢查，也是一本鮮活的教材；與同事的交流、向前輩的請教，也會開闊視野，彌補過失。所以，我們不僅要學(xué)習(xí)書本知識，還要向工作實踐學(xué)習(xí)，要把這兩者有機結(jié)合起來，在工作實踐中積累經(jīng)驗，總結(jié)得失，提高自己的綜合素養(yǎng)和能力。

培訓(xùn)公文寫作 篇11

隨著講座的深入，我們學(xué)習(xí)了什么是公文，即公文的概念，公文的特點、功能；公文的種類，黨的機關(guān)公文有14種，國家行政機關(guān)的公文共有13種；公文的格式；包括眉首、主體、版記；公文的印刷格式要求；公文的寫作。其文的格式部分是我記憶最深，也是最重要的部分。

在學(xué)習(xí)公文的格式這個具體內(nèi)容的時候，老師告訴我們在公文書寫時的各個注意事項，包括字體、間距、一頁的行數(shù)、每行的`字數(shù)等等的內(nèi)容。因為公文是用于正式場合的一個具有相當(dāng)嚴肅性的文本形式，因此這些細節(jié)方面就成問尤為重要的、體現(xiàn)一個部門的整體素質(zhì)的關(guān)鍵部分。這時突然意識到了，無論是我們現(xiàn)在處于學(xué)生這個位置，還是將來進入社會從事各種各樣的工作，細節(jié)都是我們成功與否的關(guān)鍵。就好像一份簡單的公文，僅僅只是一些格式、字體的要求就可以看出一個機關(guān)、一個部門的整體素質(zhì)。

總之，細節(jié)決定成敗，這是這次公文寫作學(xué)習(xí)的最大收獲。

今年5月，我有幸到成都參加了公文寫作與規(guī)范處理專題進修班學(xué)習(xí)。在短短的幾天時間里，認真聆聽了老師的授課，其內(nèi)容緊扣公文寫作與處理知識，深入淺出，理論聯(lián)系實際，給我很大的啟發(fā)?，F(xiàn)就此次培訓(xùn)談一點自己的體會。

主講老師從公文的種類及寫作基本知識著手，做了深入淺出的講解，并通過自己的寫作經(jīng)歷，以其通俗易懂的語言、輕松的方式告誡大家在實踐中應(yīng)注意的問題，把成功的經(jīng)驗毫無保留的和盤托出，使我們深受啟發(fā)、受益匪淺。

一、應(yīng)用寫作時的“非我”心態(tài)

一般文體的寫作往往是站在“自我”的角度，表達自己，或者抒發(fā)自己的感想心緒，或者闡述自己的觀點，或者按照自己的理解去說明，即使新聞、紀(jì)實文學(xué)之類的文體，也往往是以作者自己的視野，去所觀、所思、所感，再進而付諸筆端。

應(yīng)用文寫作一般（除了個人總結(jié)、書信）是要站在某一群體、某一組織、某一集團的位置上，它所傳達的是被代表的單位的發(fā)出的信息，接受者也往往是集團性質(zhì)的或者眾多個體的。所以在寫作時不要總想著自己，而要多考慮文中所代表的單位的立場，因為表達的是“非我”，而非“自我”。比如：給領(lǐng)導(dǎo)草擬文件，一定弄清楚他的意圖，不然急急忙忙去寫，接著恐怕要經(jīng)歷多次“返工”的痛苦經(jīng)歷。因為你是給領(lǐng)導(dǎo)寫的，領(lǐng)導(dǎo)又是從單位和自己的行政思想出發(fā)來共同完成這份文件。

再比如寫請示、公函、報告、簡報等，一定要弄清楚本單位與所發(fā)的單位之間的關(guān)系，如隸屬關(guān)系、行政級別關(guān)系、業(yè)務(wù)工作關(guān)系等等，據(jù)此才能采取合適的文體，在文中使用相應(yīng)的語氣和措辭，這樣才能作到文如其事、恰如其分。否則可能一個細小的疏忽，可能會釀成大錯。在課上老師舉了很多例子，正說明了這一點，應(yīng)用寫作所站的角度的重要性。

二、應(yīng)用寫作的“樸實”文風(fēng)

我們很多人包括我自己，都喜歡文辭華美、韻味雋永的文學(xué)作品，因為這些作品往往能另一個角度盡觀自己的不足，對我來說是一種進步。我將在以后的工作中，多寫勤練。我相信，就這樣在循序漸進、日積月累的過程中，自己的寫作水平和綜合素質(zhì)會有很大提高！

培訓(xùn)公文寫作 篇12

20xx年x月xx-xx日，我有幸參加了xx第三期公文寫作培訓(xùn)班，在短短的三天時間里，通過老師的講解，讓我夯實了寫作基礎(chǔ)，規(guī)范了寫作格式，拓寬了寫作思路，提升了寫作能力。

一、堅定政治立場方向。

要加強對黨的路線、方針政策、決策部署的學(xué)習(xí)，堅定理想信念、堅定政治立場和政治方向，提高政策理論水平和政治素養(yǎng)，寫作過程中要有大局意識。這是日常工作中撰寫各類文字材料必備的政治要求。

二、積累材料夯實基礎(chǔ)。

“巧婦難為無米之炊”、“讀書破萬卷，下筆如有神”，公文寫作，只有積累了豐富的材料，寫作時才能游刃有余。一是加強對世情黨情國情、黨史國史的研究，這是公文寫作的靈魂所在、生命所在、希望所在。二是加強對法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)律的學(xué)習(xí)，及時發(fā)現(xiàn)新變化，增添新內(nèi)容，才能拓寬公文寫作的高度、廣度、深度。三是加強文學(xué)素養(yǎng)，增強文字功底，提高對語言文字的駕馭能力。

三、加強信息的收集整理。

“業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨”，信息的收集整理是對寫作素材的“再思考”、“再加工”，只有不斷對積累的材料進行歸納整理，才能在寫作時做到“舉一反三”，揮灑自如。

公文寫作的能力不是一朝一夕練就的，需要我們在工作生活中，每天都須勤于思考，勤于積累，經(jīng)常動手去寫，唯有如此，自己的寫作水平才會逐步提高。

四、通過這次培訓(xùn)，我對公文寫作有了新的認知和感受。

一是在心態(tài)和意識上的變化，通過xx老師的授課，我認識到公文的意義和力量，公文寫作不只是浮于表面的傳達與任務(wù)，一篇好的公文能使優(yōu)秀的制度為民服務(wù)，更能使清澈的思想綿遠流傳；優(yōu)秀的行文者應(yīng)是心懷人民，心懷天下，要有“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏！”的思慮與氣魄。

二是明白了立場與角度的在公文中重要性，公文的種類繁多，且作用各不相同，老師講“行文過程是一個不斷跳出自我的過程，是行文者達到‘我將無我’的`過程”，我個人理解為，寫不同的文章類似于扮演不同的角色，有時寫一篇文章甚至需要同時扮演多個角色，例如，行文時我們需要扮演的不只是文章作者，同時也要站在文章受眾者的思維層面和立場，進行多方考慮，拿捏，權(quán)衡，這樣才能盡量將文章的作用最大化，使文章的思想得到有力地傳達。

三是意識到“文字工”與“大手筆”的差距，雖說公文的種類繁多，但幾乎每類公文都有自己的格式與結(jié)構(gòu)?！拔淖止ぁ敝皇前凑涨叭说奶茁?、習(xí)慣，在文字上稍作修改，以流水線方式生產(chǎn)沒有思想的文章。同樣是春色，“國破山河在，城春草木深”這樣注入了思想的“大手筆”是“春風(fēng)吹，青草綠，花兒開遍地”所無法企及的。我認為，文章是思想的載體，文字是文章的表現(xiàn)形式；作文時首先應(yīng)該明確要表達的思想，然后根據(jù)文章的結(jié)構(gòu)將思想進行排列組合，最后以文字的形式陳列展現(xiàn)。

我認為，寫出好文章的基礎(chǔ)是要有端正牢固的思想和正確的意識，寫作過程中能積極換位思考。寫文章如此，做人亦然。

培訓(xùn)公文寫作 篇13

打從畢業(yè)后，就沒有認真的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過寫作，畢竟寫作能力有限，只是偶爾寫寫文章。正好趕上單位組織學(xué)習(xí)寫作的培訓(xùn)，于是學(xué)習(xí)了一番，為自己充充電。通過培訓(xùn)了解了自己的不足之處，心里也有一點小小的感悟。

第一，要在生活中注重知識的積累。寫作的素材都來自于生活，只有在了解你想表達的內(nèi)容的'實質(zhì)，才能去更直面的寫出來，讓別人去看懂。積累知識是文字工作的重要基礎(chǔ)，沒有豐富的、真實的各種方面的資料信息，寫出來的文章，只能是空洞無物的，缺乏文字的生命力。

第二，在寫作中要理清思路，要抓住寫作的方向，否則不能按照需求，理解上級要求寫作的意圖，就無法形成一個良好的寫作思路。要在大局意識上下功夫，只有做到了大事了然于胸，才能寫出具有較高戰(zhàn)略意義的文章來。

第三，在勤奮中提高自己的寫作水平。業(yè)精于勤荒于嬉，如果只是看別人寫，一味的去想，不親自動筆，那就成了紙上談兵，不會有實質(zhì)性的進展。實踐出真理，只要你從不斷的模仿別人走出去，用自己的文字去表達自己的內(nèi)心，形成自己獨特的風(fēng)格，才能不斷的提高，讓別人認可。

通過此次學(xué)習(xí)，我感到十分的欣喜。著實為自己的業(yè)余生活尋找了一個新的興趣愛好，有種豁然開朗的感覺。我會努力提升，不白白浪費這次寶貴的培訓(xùn)機會。

公司培訓(xùn)心得

宜未雨綢而繆，毋臨竭而掘井。在幼兒園教師的工作中，經(jīng)常會提前準(zhǔn)備一些需要的資料。資料是作用于人類社會實踐的一種可供參考的材料。參考相關(guān)資料會讓我們的學(xué)習(xí)工作效率更高。那么，想必你在找可以用得到的幼師資料吧？根據(jù)你的需要，小編精心整理了公司培訓(xùn)心得，還請多多關(guān)注我們網(wǎng)站！

公司培訓(xùn)心得(篇1)

眼睛一睜一閉20__年3月25日這一天就過去了,但對于我以及我的同仁、這一天都有很大的收獲，因為這一天由我們公司顧問孫老師給我們培訓(xùn)(健康管理及心態(tài))方面的課。

工作總結(jié)范文對于我個人，我認為這次培訓(xùn)非常有意義、非常有必要，因為這次培訓(xùn)不但使我解放了思想，打動了內(nèi)心。還開闊了我的視野，無論從聽課到看影片，還是做游戲，每時每刻、都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價值觀。以下是培訓(xùn)后的心得體會：

一、“廁所文化”到健康管理

對于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個月的工資，而是打造一個健康的企業(yè)、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣，健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，健康管理注重細節(jié)、注重最基層，從保潔員、技師、服務(wù)員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團隊，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。

二、心態(tài)決定命運

心態(tài)決定行為、行為決定習(xí)慣、習(xí)慣決定性格、性格決定命運。因此、想要改變命運應(yīng)該從改變習(xí)慣做起，想要改變習(xí)慣，就要從改變行為做起，想要改變行為，就要從改變心態(tài)做起。對于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事，人生就是一項自己做的工程，今天做事的態(tài)度，決定了明天所住房子的質(zhì)量，只有理解、感悟到這些，才能樹立良好的心態(tài)，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性，范文寫作由被動變?yōu)橹鲃?，由此上升到用心做事，因為我要成功不是一句口號和一條標(biāo)語，我要改變我的命運需要付出真誠的實際行動。

三、人最大的“敵人”就是自己

為什么有些人活的很瀟灑，在工作中不斷的進步成功，不斷實現(xiàn)自我價值;而有些人卻與成功無緣，工作消極，人與人之間智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對自己不忠實。就好像我們在課堂上做的那個游戲，你到底想給對面的伙伴怎樣的動作，是看對方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實大家心里都很明白應(yīng)該給對面伙伴怎樣的動作，只是礙于各種心里原因在作怪，在給自己找借口、在欺騙自己。沒有給予伙伴的那個動作，而錯過了機會，我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口，一定要忠于自己。當(dāng)我們選擇了一份工作，一種職業(yè)，而且清楚的認識到我所做的每一件事都是為自己而做，一份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會是一份積累，這時，我們離成功又進了一步。

公司培訓(xùn)心得(篇2)

通過此次企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)，使我學(xué)習(xí)到企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)內(nèi)容、目標(biāo)、管理辦法及應(yīng)用等，使我充實了關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的相關(guān)知識內(nèi)容。

企業(yè)戰(zhàn)略管理是從全局和長遠的觀點研究企業(yè)在競爭環(huán)境下，生存與發(fā)展的重大問題，是現(xiàn)代企業(yè)管理人員最主要的職能，在現(xiàn)代企業(yè)管理中處于核心地位，是決定企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個層次化的體系，理論認為公司戰(zhàn)略分為三個層次：公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略,每個層次針對企業(yè)不同層次的戰(zhàn)略制定、實施和評價、控制行為進行管理。

作為公司中層管理人員，以前對于戰(zhàn)略管理的理解比較簡單，認為應(yīng)該是公司領(lǐng)導(dǎo)思考的問題，只要抓好工作的執(zhí)行和落實就是成功，學(xué)習(xí)之后感覺其實不然，企業(yè)戰(zhàn)略管理對于提升管理思維，建立科學(xué)的管理模式，推進管理精細化建設(shè)具有十分重要的現(xiàn)實意義。

我認為要首先認識到戰(zhàn)略管理重要意義，它不是虛無縹緲的理論，而是指導(dǎo)現(xiàn)實工作指針和方向，只有方向正確，走的路才正確，才會達到事倍功半的效果。戰(zhàn)略是指導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)的總綱，是戰(zhàn)術(shù)正確落實的靈魂，只有強化企業(yè)戰(zhàn)略管理，更好的理解戰(zhàn)略管理的方法和特點，才能在推動具體工作落實，提升管理品質(zhì)上發(fā)揮更大的乘法效應(yīng)。從建立戰(zhàn)略思維，進行戰(zhàn)略分析，到戰(zhàn)略決策，再到執(zhí)行是一個有機整體，不可分割，作為公司中層管理人員要努力學(xué)好戰(zhàn)略管理理論，樹立戰(zhàn)略管理思維，明確戰(zhàn)略管理執(zhí)行措施，真正用好、用活戰(zhàn)略管理工具，提升運營管理部各項管理水平。我也就以下幾點體會與大家分享。

過年度戰(zhàn)略解碼計劃，即戰(zhàn)術(shù)策略來實現(xiàn)的，每年的戰(zhàn)略解碼計劃是我們設(shè)立的經(jīng)營策略、方法，通過精細化的落實來保障戰(zhàn)略目標(biāo)完成;戰(zhàn)略下的戰(zhàn)術(shù)策略又是通過每月的部門、科隊、班組、個人的戰(zhàn)略解碼工作計劃來對接完成，這就形成了一套管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了閉環(huán)管理。反過來看戰(zhàn)術(shù)保障了戰(zhàn)略，年度有明確戰(zhàn)術(shù)方法，三年或者五年有戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的整體管理就張弛有度，經(jīng)營有序，企業(yè)的未來戰(zhàn)略發(fā)展就有所保障。六是戰(zhàn)略是系統(tǒng)思維，他既需要企業(yè)最高層的思考和決策，也需要的企業(yè)各部門中層管理人員進行分析和確定，提高執(zhí)行力度，還需要基層管理者按標(biāo)準(zhǔn)、按要求、按質(zhì)量、按時間完成各項工作任務(wù)，這才是企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次和結(jié)構(gòu)。

公司培訓(xùn)心得(篇3)

在2020年2月25日徐總經(jīng)理對公司迭代更新企業(yè)文化進行宣貫后我對公司的企業(yè)文化得到如下感受：

一、公司企業(yè)文化體現(xiàn)公司的凝聚力

公司的企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展奠定的基礎(chǔ)指明了方向，明確了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，在達到目標(biāo)的道路上需要公司的全部崗位在公司企業(yè)文化的指引下共同的努力實現(xiàn)目標(biāo)，每一個部門是公司團隊的一部分、每一個崗位都是部門的必須的組成部分，大家在取得共同的價值取向后，在企業(yè)提供的平臺上齊心協(xié)力實現(xiàn)共同的價值觀，而公司的企業(yè)文化所起到的作用就是將價值取向相同的大伙聚集到一起，使用企業(yè)提供的平臺去實現(xiàn)。

二、公司企業(yè)文化的指明公司的發(fā)展目標(biāo)

公司企業(yè)文化為公司的發(fā)展指明了明確的目標(biāo)，為共同價值取向的大伙確定了發(fā)展的戰(zhàn)略方向--我們是堅果的全供應(yīng)鏈解決的專家。從種子的研發(fā)、種植、運輸、生產(chǎn)、銷售的整個供應(yīng)鏈服務(wù)，是從產(chǎn)區(qū)管控，從源頭解決食品安全、質(zhì)量、供給效率等問題，提供從原料的初加工到深加工的全供應(yīng)鏈服務(wù)。

三、公司企業(yè)文化確定了公司的使命

公司企業(yè)文化為公司的前進賦予了使命，在公司使命確定的同時，也賦予了公司所有部門、崗位的使命，挖掘出所有產(chǎn)品的價值，來不斷提高產(chǎn)品的整體效率，通過不斷的創(chuàng)新，要求的精益求精讓消費者最終得到受惠，從而成為行業(yè)的領(lǐng)跑者和規(guī)則的制定者。

企業(yè)文化將價值取向趨同的大伙凝聚在一起，提供各個崗位的的發(fā)展平臺，最終實心個人的價值觀、企業(yè)的價值觀而共同努力實現(xiàn)共贏，“責(zé)任是福、品質(zhì)為德、高效則隆”福德隆在企業(yè)文化的指引下形成了一個“大家庭”，在家長的指揮下、在成員的齊心協(xié)力下去實現(xiàn)公司的價值觀、個人的價值觀。

公司培訓(xùn)心得(篇4)

　我非常榮幸參加了公司組織的年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。

公司培訓(xùn)心得(篇5)

通過這短短的兩個月的培訓(xùn)我不僅收獲了友誼，而且還學(xué)到了很多的知識。通過對這次培訓(xùn)，使我意識到要在以后的工作中有好的發(fā)展，必須做好以下幾個方面：

1、認同公司的企業(yè)文化和核心理念。

企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個公司，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認同它的企業(yè)文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念，必定不能長久的發(fā)展下去，必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。

2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。

對剛剛踏上工作崗位的我們來說，如何更快的完成角色的轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會發(fā)生很大的變化。如果不能盡快適應(yīng)，仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會所淘汰。既然走上了社會，就要以一個公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，而不能再像在學(xué)校時那樣自由散漫。

3、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。

要做到忠于公司，一心一意的為公司工作，就必須要有極強的責(zé)任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只要把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對公司絕對的忠誠，也才會有的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個團隊、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時力爭更好更快的完成任務(wù)。

4、要有扎實認真的工作態(tài)度。

作為帶領(lǐng)中國男足闖入世界杯決賽的主教練，米盧最常說的一句話叫做“態(tài)度決定一切”。一個人能否成功，很多時候在于是否有扎實認真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。

5、要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，進步更快。

6、低調(diào)做事，高調(diào)做人。

作為剛剛走出校門的大學(xué)生，我們沒有任何的工作經(jīng)驗，應(yīng)該多虛心向別人請教。每個人都有他的優(yōu)點和長處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，就可以從他們那兒學(xué)到很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識。而這些知識對自己以后的工作和發(fā)展必定會起到積極的作用。到了工作上，我們就必須表現(xiàn)出高調(diào)、積極的一面，對自己應(yīng)該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。

培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠銘記于我們每一個新員工的心里，為我們能盡早適應(yīng)以后的工作奠定了基礎(chǔ)。讓我們重新對自己的人生坐標(biāo)有了定位。無論做什么都應(yīng)該腳踏實地，一步一個腳印。

在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為xx分公司更加輝煌的明天而奮斗。

公司培訓(xùn)心得(篇6)

5月的第一個周末，我有幸參加了高伯任老師的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng)，穿著正裝坐在沒有空調(diào)的培訓(xùn)室，原本應(yīng)該是件很不快樂的事。但是，時間一眨眼就過去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得，真是一大快事。

決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力，通過科學(xué)的比較，全面的分析，進行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。

領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，并做到全面準(zhǔn)確，得當(dāng)有力。

每個部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類人才，實現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團結(jié)奮斗，塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。

組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興，用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績、經(jīng)驗，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障工作順利開展。

社會在不斷的前進，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果。

在事業(yè)發(fā)展的'過程中，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風(fēng)，也不能肩負起時代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神，在原有的企業(yè)管理基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路，開辟新領(lǐng)域，促進工作不斷發(fā)展。

這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實踐能力。時代在前進，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學(xué)，更要從實踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。

公司培訓(xùn)心得(篇7)

一、勤學(xué)多思，強化實踐意識

進入化銷公司已經(jīng)整整六年，也參加過幾次培訓(xùn)班，每次培訓(xùn)結(jié)束我都有學(xué)無止境的感受，這次更為明顯。幾門課都是由經(jīng)驗豐富的老師授課，所講的內(nèi)容不是空洞無趣的照本宣科，也并不晦澀難懂。朱力老師《溝通技巧》，曾憲植教授的《宏觀經(jīng)濟形勢與京津冀一體化發(fā)展》等課程都是與我們?nèi)粘９ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)，老師們精彩的講解、平實的語言，先進的思想理念為我們引領(lǐng)方向做出指導(dǎo)，我們邊學(xué)邊記邊思考，感覺思路開闊了，思想升華了。在《企業(yè)全面經(jīng)營決策》這門課中，我第一次接觸沙盤模擬操作，將現(xiàn)實工作用沙盤的形式展現(xiàn)出來，體驗了一次從戰(zhàn)略決策到最終實現(xiàn)銷售的全過程，學(xué)會了換位思考，感受到團隊的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的重要作用。這次學(xué)習(xí)，無論是理論知識還是實際操作都讓我有了全新的體驗，我會在今后的工作中學(xué)以致用。

二、沉下心來，強化責(zé)任意識

我在銷售一線已經(jīng)工作近二十年，常常感覺工作瑣碎，也會產(chǎn)生疲乏感和惰性。在這次的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)中，我們開展了向董樹明、周陽等先進同志學(xué)習(xí)的大討論，通過學(xué)習(xí)查找自身不足，深刻感受到自己潛意識里有一種得過且過的情緒，和董樹明同志從始至終保持旺盛的工作熱情相比，差距很大。在新客戶開發(fā)的過程中存在畏難情緒，愛找客觀理由而不是找自身原因，這一點和年輕的客戶經(jīng)理周陽相比也是相差甚遠。通過這次學(xué)習(xí)和討論，使我認識到做好工作就要沉下心來，腳踏實地，克服困難，強化責(zé)任意識。今后，我要以先進同志為榜樣，用更加高、更加嚴的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，成為各項工作的能手和強手。

三、善于溝通，強化團隊意識

這一點也是這次培訓(xùn)班我深刻感受到的。第一天的《博弈春秋》我們分組進行拓展訓(xùn)練——打真人CS。我被大家推選為政委，因為是第一次參與這個活動缺乏經(jīng)驗，又沒能進行有效的溝通安排，結(jié)果我們組像一盤散沙，大家各自為政，沒有分工配合，最終任務(wù)完成的不好，而且“傷亡”慘重。通過這次失敗我深刻體會到，即便是一個游戲，團隊里的每個成員都要各司其職，充分發(fā)揮大家自身特點的同時還要講究整體配合，才能取得成功。有了這次經(jīng)驗，在培訓(xùn)班結(jié)業(yè)時的案例展演上，我們小組7名同志充分溝通，大家分工協(xié)作，從角色分配，臺詞設(shè)計，到PPT制作，音效配合各個環(huán)節(jié)都安排的井井有條。在排練時，大家出謀劃策，一個動作一句臺詞都凝聚了集體的智慧，最終我們?nèi)〉昧税咐寡莸谝幻暮贸煽?。這次培訓(xùn)我經(jīng)歷了從失敗到成功的轉(zhuǎn)變，也使我受益良多。在日常工作中，我也要不斷加強溝通，發(fā)揮團隊協(xié)作意識，充分調(diào)動團隊每個人的積極性，集思廣益，以點帶面，以星星之火點亮周圍每一個人。

三天三晚的培訓(xùn)緊張而忙碌，從開始的疲憊不堪到最后的戀戀不舍，大家都感到收獲很大。三天共同的學(xué)習(xí)，不僅讓我結(jié)識了很多新朋友，也讓我看到了他們很多的閃光點，幾位老師的精彩講解讓我豁然開朗，思想境界得到進一步提升。結(jié)業(yè)式上領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，大家的囑托始終回響在耳畔，這是一種精神更是一份力量，它將指引著我在以后的工作中、生活中，用更加飽滿的狀態(tài)，用更加充沛的干勁，面對每一項工作，迎接每一個挑戰(zhàn)。

當(dāng)我第一到安環(huán)部參加安全培訓(xùn)時，我看到安環(huán)部的部訓(xùn)“團結(jié)、務(wù)實、陽光、進取”。培訓(xùn)老師給我們講解了她們部訓(xùn)的目的，她說：“部訓(xùn)的目的是打造一支有激情，有戰(zhàn)斗力的團結(jié)各和諧隊伍。”當(dāng)時我的第一想法就是“不錯”這兩個字眼。

培訓(xùn)老師給我們新員工講解一些安全知識時，我被她生動的講解所吸引。因為她的講解并不枯燥乏味，而是結(jié)合實際的解釋給我們聽。并且當(dāng)時給我們演示怎樣戴好安全帽，而且還運用實例給我講解，說廠里有一個人因安全帽戴的不規(guī)范，在生產(chǎn)時摔下受傷嚴重等實例。如果在生產(chǎn)中安全帽戴規(guī)范，那樣受傷的情況就不會發(fā)生。雖然這些都是一些細小環(huán)節(jié)，但它卻給我們極大的警世，因此我們在工作中要仔細將安全做到不傷害他人，不被他人傷害。

最后培訓(xùn)老師給我們念了一句董事長曾經(jīng)說過的一句話“安全是宜化最大的政治，最大的效益，最大的穩(wěn)定，是搞好一切工作的重要前提條件，事關(guān)宜化的發(fā)展大局”。沒錯發(fā)展是企業(yè)的第一要務(wù)，但發(fā)展更需要有的第一條件是“安全”安全不但直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟效益及發(fā)展。而且對樹立企業(yè)良好的社會形像，也有著重要的作用。

從這次培訓(xùn)中我看到了培訓(xùn)老師的認真負責(zé)的態(tài)度，我很感動這是一個企業(yè)所極需要的員工。我同樣也很高興能夠加入到宜化雙環(huán)這個大家庭成為其中的一員，在今后的工作中，我會遵守規(guī)章制度牢記安全五最。記住“沒有最好，只有更好”這一說法，做好自己分內(nèi)的工作，在工作中學(xué)到更多，盡自己的努力成為企業(yè)中優(yōu)秀的一員。我希望“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”這一面大旗像奧運圣火一樣繼續(xù)傳送下去并且走的更高更遠。

公司培訓(xùn)心得(篇8)

時間急轉(zhuǎn)流逝，從我成為中國太平洋人壽保險公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個月了，作為一名四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤，自己對一些專業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹，所以工作中遇到了不少問題。20xx年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過四天的培訓(xùn)，我對太平洋人壽有了更進一步的了解，對自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認識。

培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，雖然身體力行都感到疲憊，但卻充滿收獲的喜悅，“團隊、協(xié)作、溝通、勇氣”，這些往常掛到嘴邊的，今天都得到了實實在在體現(xiàn)。參加的每一個游戲，都是小組成員智慧的結(jié)晶，從極速分工與決心的努力。

一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理：在工作和生活中會遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時間上的銜接，從而有效地提高工作的效率。在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物，俗話說：你的注意力在哪里，你的舞臺就在哪里。在工作和生活中，如果你的關(guān)注點放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿陽光；如果你只會一味的抱怨，那么你將生活在無盡的黑暗中，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。

第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對整個公司的一個系統(tǒng)講解。通過學(xué)習(xí)，我對整個公司有了一個更深更全面的了解，也加深了我作為一個太保人的榮譽感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟，他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí)。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中，為自己開辟一番天地。通過學(xué)習(xí)我意識到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的，在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通，許多工作溝通到位的話會變得相當(dāng)簡單。

我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機會，也十分珍惜這次機會，因為它不僅是提升我能力與知識的加油站，更是我人生道路上實現(xiàn)自我價值的重要一課。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切?！敝挥袕男睦镎J同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。所以在這極為有限的幾天時間里我嚴格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，謙虛認真地聽取各位老師的精講！這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。

這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但我的新的征程才剛剛開始。我會在以后的工作中走好腳下的每一步，努力的學(xué)習(xí)和積累，將理論知識進行有效的實踐。讓我們用“揚帆組”的“組呼“來振臂一呼：乘風(fēng)破浪，揚帆起航！

公司培訓(xùn)心得(篇9)

這是來到平治地產(chǎn)公司的第一周，主要是對新入職員工進行房地產(chǎn)業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)， 剛到單位時，感覺同事們都很隨和，很好相處，感覺社會并不像別人所說的那么險惡，經(jīng)理把我安排在財務(wù)部，讓一名叫張帥的會計帶我，我親切的稱呼她張師傅，開始公司主要是對我們進行培訓(xùn)、對公司的簡介，房地產(chǎn)的特征，房地產(chǎn)的專業(yè)知識，房產(chǎn)物業(yè)管理知識等進行培訓(xùn)。

一周的培訓(xùn)下來，讓我收獲頗豐，教會我如何去做一名真正的服務(wù)人員，真正的服務(wù)人員，要做到用一顆真誠的心去對待每一位客戶，把最真心最燦爛的笑容展現(xiàn)給顧客，讓顧客看起來舒服，用溫暖陽光般的笑容去打動客戶的心。把客戶當(dāng)做自己至親的親人一樣去服務(wù)，讓客戶感受到家的溫暖，這樣才是一個合格的服務(wù)人員。

通過本周的培訓(xùn)，使我深刻體會到什么才是真正的服務(wù)，真正的服務(wù)就是要把自己看成是一個服務(wù)中心、要有個人使命感，做一個誠實正直的人，特別是做財務(wù)人員，這一點尤為重要，看似簡單的不能再簡單的一句話，在這個場合、這個老總的口中聽到，讓我的內(nèi)心不覺中顫動了，肯能此情此景真的感動到了我，讓我再今后的工作中無形中增添了一份動力。再培訓(xùn)結(jié)束的時候，公司對我們進行了考評，在本次考核中，讓我對房產(chǎn)知識有了更深層次的了解，其中有這樣一段話讓我印象深刻‘房地產(chǎn)是把地產(chǎn)和房產(chǎn)結(jié)合于一體經(jīng)營的不動產(chǎn)業(yè)部門，看到這段話的時候映入我腦海的是作為一個人同樣也離不開自己腳下的土地，預(yù)示著我們做人做事一定要腳踏實地的去走好每一步。

已經(jīng)進入第二周的實習(xí)階段了，在本周的實習(xí)過程中，單位實習(xí)指導(dǎo)教師教會我如何發(fā)放工資，他先把工資自取回來，讓我直接發(fā)放，本以為是多么簡單的事情啊。因為不要自己去算，所以覺得很容易，會很快完成?？蓪嶋H上在發(fā)工資的過程中卻又出現(xiàn)了很多 的問題?？此坪唵蔚氖虑椋瑢嶋H做起來卻并不那么容易了。

本周的整個發(fā)放工資的過程我感覺好像是在打架，這個人還沒結(jié)算完，下一個又在那邊吹了。同事們焦急的等待著工資的發(fā)放，好像在慢幾分鐘就會少很多的錢一樣，因為我是新來的，對單位人員不是很熟悉，所以就就要根據(jù)他們的名字在工資單中慢慢的找對應(yīng)的人，而且單位銷售出現(xiàn)兩名同名字的人員，在發(fā)放工資的時候還弄錯了工資，弄錯了對象，因為同事們的理解，這個問題很快幾就解決了。在發(fā)放工資的時候，還要計算著自己所發(fā)放的錢的“零”和“整”的情況，第一次發(fā)放由于沒有經(jīng)驗，沒有注意到這個問題，一開始就把所有的零錢都用光了，后面還有行政人員的工資沒有發(fā)放，只好麻煩人家去借錢，以零換整，而且一開始把所有的一百的整錢都發(fā)的差不多沒有了，最后發(fā)到管理層工資的時候基本上大家的工資全部都是整數(shù)，只好用五十的、十元的、五元的來代替，惹得大家“怨聲載道’。還有的同事不止做一份工作，所以應(yīng)該的兩份工資，但是我自己不知道，也沒有注意到這個，還多虧了旁邊的老師提醒，我才注意到，所以小小的發(fā)工資卻存在很大的問題，這是從課本中學(xué)不到的，只有在實踐中才可以真正經(jīng)歷。

本次發(fā)放工資我認為存在的問題以及解決的方法主要有以下六點：

1.沒有搞清楚人員名單，把同名的人的工資發(fā)放錯誤。

2.沒有注意到發(fā)放工資的時候沒有規(guī)律，導(dǎo)致最后零頭和百元大鈔發(fā)放光了，使得管理部門人員的工資最后拿的都是五十的、十元的、五元的來湊齊。

3.沒有搞清楚有些同事干了兩份工作，所以有兩份工資。

4.發(fā)放工資前要先看清楚有沒有同名同姓的工作人員，分清楚每一份工資究竟應(yīng)該發(fā)放給誰。

5.要是先看一下，是否有工作人員同時做了多項工作，在發(fā)放工資前應(yīng)該先匯總好，方便于發(fā)放。

6.發(fā)放過程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況，盡量避免最后剩下五十元、十元、五元的單張或在發(fā)放過程中把其中的一種發(fā)光。

本周是生產(chǎn)實習(xí)的第三周，實習(xí)周期已經(jīng)過去了一大半，真是彈指一揮間，上一周張老師主要是指倒我如何登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、如何填寫支票以及更正方法。

學(xué)過這些后，我懂得，看似簡單的現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、真正操作起來還是會遇到不少麻煩的，比如要注意借方、貸方的登記方向，要注意小數(shù)點的位置與零的個數(shù)，剛開始我由于不熟練，經(jīng)常填錯小數(shù)點，所以借貸經(jīng)常不平衡，有時候更正的次數(shù)過多而導(dǎo)致無法繼續(xù)做賬了，這樣的情況下只好重新做一張。

填寫支票時注意的事項有以下四點：

1.阿拉伯?dāng)?shù)字中間有0時，中文大寫金額要寫零字。

2.阿拉伯?dāng)?shù)字中間連續(xù)有幾個0時，中文大寫金額中間可以只寫一個零。

3.阿拉伯?dāng)?shù)字金額數(shù)字萬位或是元位是0，或者數(shù)字中間連續(xù)有幾個哦，萬為、元位也是0，但千位、角位不是0時，中文大寫金額中可以只寫一個零字，也可以不寫零字。

4.阿拉伯金額數(shù)字角位是0，而分位不是0時，中文大寫。

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間為期一個月的生產(chǎn)實習(xí)已經(jīng)接近了尾聲，這是我生產(chǎn)實習(xí)的最后一周，在最后一周里，張師傅主要教我如何使用用友軟件，在學(xué)校時就學(xué)習(xí)過用友軟件，因此對我來說并不陌生，但是在真正使用過程中還是遇到到很多問題，但是張師傅很耐心的為我一一解難。

通過本周對用友軟件的學(xué)習(xí)，我認為公司在使用上還是存在弊端的，首先，公司選用的用友軟件不是正版，而是從網(wǎng)上直接下載的模塊，在使用中由于數(shù)據(jù)控制不嚴格，會導(dǎo)致最終數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，有時由于操作不當(dāng)，會使所有數(shù)據(jù)消失，正版用友軟件是不會出現(xiàn)這類問題的。我建議公司購買正版用友軟件時很重要的。

四、實習(xí)體會、收獲

時間如流水般飛逝，轉(zhuǎn)眼間，為期一個月的生產(chǎn)實習(xí)在不知不覺中就結(jié)束了，非常感謝學(xué)校以及平治地產(chǎn)的老總能給我一個學(xué)習(xí)的平臺，之前對出納這份工作究竟是干甚么的，和怎樣干有過一定的了解，只是實操以后才會發(fā)現(xiàn)很多實際的工作和自己以往想象的是有很多不同的，這需要重新學(xué)習(xí)。

我是專升本的學(xué)生，在大專升入本科有一年半的空閑時間，我利用這一年半的時間，一邊學(xué)習(xí)專升本的課程一邊工作，都說一心不可二用，人心就是一桿天平，我將天平更多的偏向于升本的學(xué)習(xí)，因此對待工作上的精力必然就沒有那么多，我就隨便找了一家私人企業(yè)進行會計知識學(xué)習(xí)，很幸運的是這家公司是剛成立半年，各項工作都不完善，處于忙亂之中，這種單位正好適合我這樣想拿工資又想學(xué)習(xí)財務(wù)知識，又想學(xué)習(xí)專升本課程的人，于是，我開始了我的工作，我工作的單位是長春市佰成投資咨詢有限公司，我擔(dān)任出納一職，該公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)很簡單，總經(jīng)理一名，財務(wù)經(jīng)理一名，人事經(jīng)理一名，貸款經(jīng)理一名，會計一名，出納一名，也就是我，在這一年半期間，我的主要工作就是月末核算工資，對日常的資金往來進行登記現(xiàn)金日記賬，銀行存款日記賬，由于是私企，規(guī)模又不大，報稅的緩解都沒有，所以也沒學(xué)到什么實質(zhì)性的東西，這個月在平治房地產(chǎn)生產(chǎn)實習(xí)，經(jīng)過張師傅的理論知識學(xué)習(xí)后，我開始了簡單的實際操作，都說不想當(dāng)會計的出那不是好出納，于是我開始專研會計。由于之前在學(xué)校上過會計模擬這門課，上課時做過會計憑證手工摸你，我憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)的理論知識，努力做到對會計憑證的熟練掌握，會計分錄是工作中關(guān)鍵的一環(huán)，因此對會計分錄應(yīng)該更加加以重視，于是我加班補課，把公司日常交所使用會計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要考試系才能真正接觸，因此對相關(guān)票據(jù)反而有了更深刻的印象。但并不是認識就可以了，還要把所有的單據(jù)按月按日按部門分類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好裝訂好，才能為編制會計憑證做好準(zhǔn)備。

通過一段時間的編制記賬憑證工作，找對各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并

且對我把書本知識和實踐結(jié)合起來起到了很大的作用，這也使我對會計憑證有了更為深刻的了解。當(dāng)面對那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生厭煩、厭倦、只要你用心的去做，反而會覺得越做越有樂趣，越做越起勁。因此，做賬切記：粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。 這次會計學(xué)習(xí)中，我可謂受益匪淺，俗話說：千里之行始于足下，最基本的業(yè)務(wù)往往是不能再書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實物尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的該機技工的工作機會要遠遠大于大學(xué)研究生，就是因為他們的動手能力要比研究生強。從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里學(xué)到的所有知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實物的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的意義和目的。

此次的生產(chǎn)實習(xí)為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我學(xué)到了許多，也認識了許多，使我在模擬的社會活動中感受到了在實際社會中生存所應(yīng)具備的各種能力，讓我再踏入社會工作之前做了一次全面而充分的準(zhǔn)備。利用此次的難得的機會，我努力工作，嚴格要求自幾，虛心向財務(wù)人員請教，認真學(xué)習(xí)會計理論，學(xué)習(xí)會計法律法規(guī)知識，利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應(yīng)該注意些什么，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。相信經(jīng)過這次的實習(xí)，我有能力也會以更好的姿態(tài)融入社會。

為期一個月生產(chǎn)實習(xí)結(jié)束了，很是不舍，舍不得這種工作氣氛、舍不得這里每一位以誠相待的同事們、我兩手空空而來，卻帶走了這里學(xué)到的為人處事的道理與知識、還有那些志同道合的好同事好朋友們，期待畢業(yè)實習(xí)的到來。

公司培訓(xùn)心得(篇10)

一是要不斷強化全局意識和責(zé)任意識?！叭忠庾R”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷增強使命感和社會責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責(zé)，勇挑重擔(dān)。

二是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

四是要寬宏大量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

五是要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標(biāo)志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個臺階。 六是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。 總之，通過幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機會，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。

公司培訓(xùn)心得(篇11)

通過為期三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝公司安排的此次學(xué)習(xí)活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增加了對公司的認識，加深了與同事之間的了解，增強了做好公司新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲：

一、通過培訓(xùn)，使我進一步認識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性

認識到，在面對公司所處新時代的工作要求要靠不斷學(xué)習(xí)，要接受新思維、新舉措并不斷的思考，才能升華自己，達到更高的目標(biāo)，完成更艱巨的任務(wù)。我真正認識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負重望，完成公司交給的工作任務(wù)。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉

1、要不斷強化全局意識

“全局意識”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷增強使命感和社會責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。要樹立局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持積極心態(tài)、健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責(zé)，勇挑重擔(dān)。

2、要有強烈的責(zé)任意識，主動擔(dān)當(dāng)工作

有責(zé)任心的員工不只是看到本職工作以內(nèi)的事情，也會對上下游的工作也有一定的關(guān)注，會想著結(jié)合自身崗位工作體會，讓上游工作做的更快更好，也會把自身崗位工作做的更完美，給下游工作提供便利。絕不姑息、推諉，有責(zé)任心的員工把企業(yè)利益當(dāng)做個人利益，絕對不會容忍傷害企業(yè)利益的行為和事件出現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)，必定勇于揭發(fā)絕不姑息，對于自己的過失而造成的后果也絕不推諉，一定勇于承擔(dān)責(zé)任;當(dāng)然，搬弄是非、拉幫結(jié)派也不會出現(xiàn)在他的身上。

做一個被尊重的人，首先應(yīng)該做一個有責(zé)任心的員工，只有做到在企業(yè)中能夠努力地做好角色分內(nèi)的工作并能夠履行角色道德義務(wù)，不斷地提升自己，享受更多角色擁有的權(quán)利，更好的為家庭、為朋友盡到責(zé)任，才能夠被家庭、朋友所認可，成為一個受尊敬的人。同時，一個人責(zé)任心的多少，決定了事業(yè)的成功與否，事業(yè)有成者無論做什么，都力求盡心盡責(zé)，絲毫不會放松;成功者無論做什么職業(yè)，都不會輕率疏忽。

3、要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法

要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事、政府單位、其他企業(yè)進行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。目前公司進入管理有序的階段，要快速實現(xiàn)馬拉松產(chǎn)業(yè)上下游的鏈接，對公司的同事有更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，需要所有人協(xié)同作戰(zhàn)。

4、要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神

“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

三、通過此次培訓(xùn)中的破冰訓(xùn)練，使自己能更加熟悉和了解與自己共事的同事

不僅是加深同事之間的相互了解，消除緊張，營造一種團結(jié)和-諧、輕松愉悅的團隊氛圍;還讓大家在活動中從內(nèi)心深處體會到了團隊合作的重要性，培養(yǎng)了團隊合作分工，集思廣益的精神。讓大家充分了解到公司的用心，了解到拓展訓(xùn)練對其能達到的幫助，以便更好的開展工作。