銀行活動總結(jié)

xx藝境小區(qū)全體業(yè)主

五.活動要求：

活動前期做好送春聯(lián)活動宣傳及建設(shè)銀行卡免費代繳公共費用事宜，讓廣大業(yè)主看到我們?yōu)樗麄冎?，替他們辦事，使廣大業(yè)主感受到我們對他們的關(guān)懷，充分調(diào)動居民領(lǐng)取春聯(lián)的積極性?；顒悠陂g維護好秩序保證活動正常進行并做好活動記錄和拍攝。

六.活動流程：

1、xxx年1月中旬張貼建設(shè)銀行提供的為業(yè)主免費開通銀行卡綁定水費、電費、燃?xì)赓M、通訊費、無線電視費等繳費海報及迎春節(jié)送春聯(lián)活動文告。

2、xxx.1.15-xxx.1.31之間準(zhǔn)備xxx.2.4日要發(fā)放的春聯(lián)：購買寫對聯(lián)的.紅紙300份，然后由xx藝境小區(qū)有文化且書法極好的'3位業(yè)主幫忙撰寫。

3、xxx.2.1-xxx.2.3準(zhǔn)備活動當(dāng)日需要的物品：桌椅各兩張、四支筆、登記單、春聯(lián)、宣傳海報和活動人員的安排。

4、xxx.2.4迎春節(jié)送春聯(lián)活動執(zhí)行：上午九點之前擺好活動需要的設(shè)施，上午九點到下午4點之間發(fā)放春聯(lián)并登記送給的業(yè)主信息直到300份春聯(lián)發(fā)放完結(jié)束，同時協(xié)助建設(shè)銀行xx支行工作人員進行辦卡事宜。

七.工作人員安排：

活動負(fù)責(zé)人：xxx

宣傳報道：xxx，負(fù)責(zé)現(xiàn)場拍攝

信息記錄：xxx，春聯(lián)發(fā)放及信息登記現(xiàn)場管理：xxx，現(xiàn)場用具擺放及秩序維護

八.活動總結(jié)：

辦完活動后整理好記錄信息、拍攝照片、文檔歸總，總結(jié)活動中不夠完善的地方以備下次做的更好。

銀行活動總結(jié)(篇10)

自接到六部委、xx縣金融服務(wù)中心以及建行運城分行的通知，為了進一步提高廣大人民群眾識騙防騙能力，從源頭上有效遏制非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生，建行xx支行行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，第一時間成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，精心組織，積極開展宣傳活動，確保該項工作有效開展。

第一，組織行內(nèi)員工學(xué)習(xí)非法集資和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常見套路、特征、手段和相關(guān)案例。非法集資常見的方式包括：裝點門面公司營造假象、編造投資項目、混淆投資概念、承諾高額回報等。組織學(xué)習(xí)、識別12種電信詐騙特征。學(xué)習(xí)結(jié)束后，要求員工積極在熟人、親友和微信朋友圈進行宣傳，并簽署《自覺防范和遠(yuǎn)離非法集資承諾書》。

第二，積極開展宣傳活動，利用LED滾動播放、通過海報宣傳《致人民群眾的一封信》、發(fā)放有關(guān)防范非法集資和網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳折頁。

第三，在行里設(shè)置宣傳臺，責(zé)成專人發(fā)放相關(guān)宣傳折頁，并進行講解；利用上門服務(wù)時做入戶宣傳、在小區(qū)和部分門面店鋪設(shè)置宣傳臺，讓更多群眾親身參與了解。

通過此次行里安排的宣傳活動，讓廣大居民群眾更好的了解“非法詐騙、電信詐騙”，提升識騙、拒騙、防騙意識和能力，為營造平安和諧金融環(huán)境和秩序共同努力。

銀行活動總結(jié)(篇11)

銀行外出營銷活動總結(jié)

隨著金融市場日益競爭，各大銀行為了拓展市場份額，加強對客戶的粘性與服務(wù)質(zhì)量，開始對外開展更加多樣化的營銷活動。在這些營銷活動中，銀行外出營銷活動是一種非常重要的活動方式。銀行外出營銷活動，可以讓銀行工作人員走出辦公室，走向客戶，直接接觸客戶，了解客戶訴求和需求，同時也可以通過這樣的活動方式提升銀行品牌形象和知名度。下面筆者將從組織策劃、宣傳推廣和結(jié)果反饋三個方面進行總結(jié)。

一、組織策劃

銀行外出營銷活動是一項復(fù)雜的活動，需要做好充分的策劃工作，包括選擇營銷活動地點、人員、時間等方面的工作。

(一)選擇營銷活動地點

選擇合適的營銷活動地點是銀行外出營銷活動的關(guān)鍵。優(yōu)秀的營銷地點應(yīng)具有交通便利、人流繁華、商業(yè)氛圍濃郁等優(yōu)勢。銀行營銷人員應(yīng)該結(jié)合目標(biāo)客戶人群的特征和需求，選擇切合實際的營銷地點。

(二)選擇營銷人員

選擇優(yōu)秀的營銷人員是銀行外出營銷活動成功的重要因素。優(yōu)秀的營銷人員應(yīng)該具備熟悉銀行產(chǎn)品特點、服務(wù)意識強、口才流利、形象佳、溝通能力強等多種優(yōu)秀品質(zhì)。銀行營銷人員應(yīng)該通過專業(yè)的培訓(xùn)和提高，提高工作技能和業(yè)務(wù)水平，做到能夠真正滿足客戶需求的人才。

(三)選擇營銷時間

選擇營銷時間也是銀行外出營銷活動的重要因素之一。營銷時間應(yīng)根據(jù)目標(biāo)客戶人群的生活和工作習(xí)慣，選擇最為適宜的時間，確保營銷效果。

二、宣傳推廣

銀行外出營銷活動的成敗不只取決于活動策劃，還有宣傳和推廣的重要性。宣傳和推廣是營銷活動的重要一環(huán)，可以吸引更多的目標(biāo)客戶參加活動。

(一)網(wǎng)絡(luò)宣傳

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)宣傳已經(jīng)成為銀行外出營銷活動必不可少的一環(huán)。通過社交平臺、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布活動信息，可以讓更多的人了解活動的情況，提高活動的知曉度和關(guān)注度。

(二)現(xiàn)場宣傳

現(xiàn)場宣傳是銀行外出營銷活動中常見的傳統(tǒng)宣傳方式。通過現(xiàn)場展示物料、送好禮等方式，吸引更多的潛在客戶前來參加活動，提高營銷效果。同時，現(xiàn)場宣傳還可以通過聚集人潮展現(xiàn)活動的熱烈氣氛，增強活動吸引力。

三、結(jié)果反饋

銀行外出營銷活動結(jié)束后，為了了解活動的真實效果，就需要對活動的結(jié)果進行反饋。

(一)客戶反饋

活動結(jié)束后通過客戶滿意度調(diào)查，反饋客戶對活動的看法和感受。了解客戶對于銀行營銷活動的評價，可以總結(jié)活動中存在的優(yōu)點和不足，為下一次的營銷活動提供更好的策劃理念。

(二)業(yè)務(wù)落實

銀行外出營銷活動不僅僅是推銷活動，還是生成業(yè)務(wù)的渠道。銀行需要嚴(yán)格按照市場原則，對銀行業(yè)務(wù)進行跟進，并在活動后積極跟進，做好業(yè)務(wù)落實和推介。

綜上所述，銀行外出營銷活動需要全面的策劃、實施和反饋，通過上述方法可以提升銀行的品牌形象和提高市場份額，同時也能為客戶提供更專業(yè)的金融服務(wù)，滿足客戶對于金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的多樣化需求。銀行外出營銷活動，是銀行行業(yè)重要的營銷手段之一，值得各大銀行行業(yè)加強和推廣。

銀行活動總結(jié)(篇12)

近期，我參與了一家銀行的端午節(jié)活動，這讓我對端午節(jié)活動的策劃和組織有了更深刻的認(rèn)識。在這篇文章中，我將分享該銀行的活動策劃和執(zhí)行過程，并分析其中的成功因素。

活動背景

端午節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日，每年農(nóng)歷五月初五，人們會蒸粽子、賽龍舟、掛艾葉等慶?；顒?。該銀行希望通過舉辦一場具有傳統(tǒng)文化特色的活動，增強客戶的粘性和滿意度。

活動策劃

為了確保活動的成功，該銀行策劃了以下活動：

1. 主題：端午節(jié)主題。在銀行大堂擺放竹葉青、艾草、五色線等端午節(jié)特色物品；工作人員穿著傳統(tǒng)漢服，并在大堂里為客戶遞上香包和懷有端午節(jié)特色的紅包。

2. 粽子制作體驗。銀行給客戶提供糯米、肉類和其他必需品，并邀請專業(yè)的制作粽子的老師現(xiàn)場教授如何制作粽子；客戶可以在現(xiàn)場品嘗自己制作的粽子。

3. 端午節(jié)知識競賽。通過多種形式展示端午節(jié)的歷史、文化等知識，并針對不同年齡段的客戶設(shè)置不同難度的問題，客戶可以通過參與活動贏取豐厚的獎品。

活動執(zhí)行

該銀行對活動進行了詳細(xì)的規(guī)劃和準(zhǔn)備，確?；顒拥拿總€細(xì)節(jié)都處理得體，從而讓客戶感受到銀行對他們的重視和關(guān)懷。

1. 主題。銀行工作人員精心裝扮，銀行大堂里布置有各種端午節(jié)特色物品，吸引了很多客戶的目光。銀行還向客戶發(fā)放了自制的香包和懷有端午節(jié)特色的紅包，這些小禮物立刻讓客戶感受到了銀行的情誼和誠意。

2. 粽子制作體驗。為客戶提供了必須的粘米、肉類等物品和專業(yè)的制作粽子的老師，讓客戶能在現(xiàn)場體驗到如何制作粽子?？蛻艨梢袁F(xiàn)場品嘗自己制作的粽子，并與家人或朋友分享自己的經(jīng)驗。

3. 端午節(jié)知識競賽。為客戶準(zhǔn)備了多種形式的端午節(jié)知識，客戶可以通過觀看視頻和讀取圖書等形式了解端午節(jié)歷史和文化。競賽設(shè)有多個題目，題目難度逐漸加大，讓客戶在愉悅的氛圍中增強端午節(jié)知識。

成功因素

該銀行的端午節(jié)活動取得了非常成功的效果，這得益于如下因素：

1. 主題。銀行選擇的端午節(jié)主題非常恰當(dāng)和符合傳統(tǒng)文化，不僅讓客戶感到親切和溫馨，同時也符合銀行的形象和價值觀，這有助于樹立銀行在客戶心目中的形象和信任。

2. 細(xì)節(jié)。銀行在各個細(xì)節(jié)方面都做得非常到位。例如，銀行工作人員的漢服以及銀行大堂里的菖蒲、艾葉等裝飾都讓客戶感到傳統(tǒng)節(jié)日的氛圍?？蛻裟軌蛲ㄟ^親手制作粽子、參加端午節(jié)知識競賽等活動，讓他們更好地了解和親近銀行，增強了銀行的品牌價值。

3. 禮物。這次活動的香包和紅包都非常用心，不僅與主題相符，還讓客戶感到溫馨和關(guān)懷。這樣小的禮物雖然錢不多，但卻能夠讓客戶對銀行產(chǎn)生更深厚的感情，這是促進客戶忠誠度的重要方面。

結(jié)語

在我看來，這場銀行的端午節(jié)活動成功的關(guān)鍵在于其恰當(dāng)?shù)闹黝}，高質(zhì)量的細(xì)節(jié)，以及貼心的禮物。對于任何一家企業(yè)來說，如果能夠在活動策劃和執(zhí)行過程中，更好地體現(xiàn)其價值觀和品牌形象，那么活動的成功就將不可避免。同時，企業(yè)也應(yīng)該不斷挖掘和深化其與客戶的情感連接，增強客戶的忠誠度和滿意度。

銀行活動總結(jié)(篇13)

近年來，隨著農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的迅速推進，銀行業(yè)也開始重視農(nóng)村市場的開發(fā)。為切實提升鄉(xiāng)村銀行的營銷能力，許多銀行在鄉(xiāng)村開展了各種營銷活動。下面，本文將結(jié)合多種實際案例，對銀行鄉(xiāng)村營銷活動進行總結(jié)。

一、打造獨特品牌形象

鄉(xiāng)村地區(qū)的市場環(huán)境和城市有很大不同，銀行在鄉(xiāng)村開展?fàn)I銷活動需要顧及農(nóng)村文化和農(nóng)村民眾的口味。同時，銀行的品牌形象建設(shè)也是營銷活動的重要環(huán)節(jié)。一些銀行在打造品牌形象時，在外立面上設(shè)置農(nóng)村圖案，如欄桿花藝、半木蘭等，取得了不小的成功。有可能思考銀行的品牌在當(dāng)?shù)匚幕械娜诤希@是鄉(xiāng)村營銷的關(guān)鍵之一。

二、個性化服務(wù)推廣

鄉(xiāng)村市場的服務(wù)需求多樣化，這也為銀行推出個性化服務(wù)提供了廣闊的空間。例如，農(nóng)村地區(qū)的市場上借貸需求旺盛，銀行可提供借貸服務(wù)。在眼下，金融服務(wù)呈現(xiàn)出多元化趨勢，銀行的服務(wù)可包括個人存款、信用卡、支付結(jié)算等，營銷時要抓住最適合本地農(nóng)村客戶需求的服務(wù)推廣，可組織推廣現(xiàn)場秀、講座等。

三、開展文化活動

除了傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)推廣，銀行也需與當(dāng)?shù)匚幕蛲?，銀行可通過開展文化活動加強與農(nóng)村客戶的互動，增強顧客與銀行之間的粘性和知名度。例如，贊助本地特色文化活動，或舉辦銀行文化活動，如開辦金融課堂，普及客戶金融文化知識等，最終推動銀行產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)知度和購買意向增強，強化銀行品牌的信任度。

四、做好新媒體推廣

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，各行各業(yè)都開始大力拓展線上市場，銀行業(yè)也不例外。而當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)正從移動端普及向新媒體領(lǐng)域的跨越中，在拓展線上市場時，new media營銷必不可少。銀行也需適應(yīng)市場需求，開發(fā)新媒體渠道，通過新媒體發(fā)布宣傳、優(yōu)惠、營銷活動等信息，使客戶購買、使用銀行產(chǎn)品更加方便、快捷。

五、優(yōu)化服務(wù)體驗

營銷活動不是銀行與農(nóng)村市場最終的接觸，成功是需要讓客戶在享受服務(wù)的同時體驗到服務(wù)的高質(zhì)量。優(yōu)化服務(wù)體驗，銀行可針對客戶的需求和痛點，設(shè)置便利化渠道，如農(nóng)戶代步卡，為農(nóng)村客戶提供方便快捷的柜面服務(wù)體驗?；蛘咭恍┟嫦蛐∥⑵髽I(yè)的金融服務(wù)，可提供財稅幫扶，稅務(wù)申報等服務(wù)，以此提升銀行的服務(wù)質(zhì)量，增加客戶的滿意度。

總之，農(nóng)村市場的營銷活動有很大的挑戰(zhàn)。通過對銀行鄉(xiāng)村營銷活動的總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)農(nóng)村市場的奧秘:在營銷過程中，要注重客戶的需求，借助文化、技術(shù)的力量，提高銀行的服務(wù)質(zhì)量，打造一個良好的品牌形象，銀行才能在鄉(xiāng)村打響自己的競爭力。希望這篇銀行鄉(xiāng)村營銷活動總結(jié)文章對于讀者在工作上有所幫助。

銀行活動總結(jié)(篇14)

銀行營銷活動總結(jié)

隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展，銀行營銷活動也越來越多樣化和多元化。銀行營銷活動可以增加銀行產(chǎn)品的知名度和品牌影響力，提高客戶忠誠度和滿意度，進而促進業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。在我國，銀行營銷活動的形式比較多樣化，包括宣傳廣告、降息促銷、新客戶獎勵、信用卡抽獎等等。下面將從幾個方面總結(jié)銀行營銷活動的成功經(jīng)驗和亟待解決的問題。

一、營銷活動的成功經(jīng)驗

1.宣傳廣告策劃創(chuàng)意要有新意

宣傳廣告是銀行營銷活動的重要組成部分。廣告創(chuàng)意要有新意、有吸引力，能夠引起客戶的共鳴和情感共鳴。例如，招商銀行此次營銷活動創(chuàng)意“信用卡+口罩”的例子，成功地結(jié)合了當(dāng)下熱點話題，引起了客戶的關(guān)注和參與熱情。

2.禮品獎勵活動提高客戶黏性

銀行通過舉辦禮品獎勵活動，可以有效地提高客戶的忠誠度和黏性。例如，中信銀行通過“新客戶開戶送iPhone”、“信用卡消費送積分換豪禮”等活動，成功地吸引了大量新客戶和老客戶參與，提高了其市場占有率和品牌影響力。

3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)增加客戶滿意度

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是吸引客戶的重要因素之一。銀行在營銷活動中，要注意提高服務(wù)質(zhì)量和效率，盡可能地為客戶提供更好的服務(wù)體驗。例如，招商銀行在服務(wù)質(zhì)量方面一直以來表現(xiàn)亮眼，其主打的“一對一”理財服務(wù)和不斷優(yōu)化的在線客服系統(tǒng)，成為其品牌形象的一部分。

二、營銷活動的亟待解決的問題

1.抽獎營銷活動依舊存在爭議

抽獎營銷活動往往是銀行營銷活動中比較常見的形式。然而，這類活動受到了一些人的質(zhì)疑。一方面，抽獎活動的抽獎規(guī)則是否公平，是否涉及欺詐行為等問題，引起了一些消費者的不信任和不滿。另一方面，一些消費者為了參與抽獎活動，不惜花費大量的時間和金錢，但最終卻不能獲得獎勵，時常引發(fā)爭議。

2.金融產(chǎn)品的“套路”較多

銀行的營銷活動中，不乏一些“套路”，例如利率誤導(dǎo)、隱形消費等問題。這類問題不但損害了客戶的利益，也影響了銀行的聲譽和公信力。銀行在開展市場營銷活動的過程中，應(yīng)該更加注重誠信原則和顧客利益，提高產(chǎn)品質(zhì)量和透明度，讓客戶能夠獲得更多的實惠。

3.營銷方向不夠明確

營銷方向不夠明確，也是一些銀行營銷活動中存在的問題。許多銀行在市場營銷活動中花費了大量的財力、物力和人力，但卻沒有取得預(yù)期的效果。原因在于，這些銀行沒有明確的目標(biāo)和計劃，錯失了市場營銷的好時機。

綜上所述，銀行營銷活動需要注重創(chuàng)新和品質(zhì)，才能贏得客戶青睞。同時，營銷行為要遵循誠信原則和利益導(dǎo)向，建立長效的客戶關(guān)系，推動銀行快速發(fā)展。

銀行活動小總結(jié)

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銀行活動小總結(jié)(篇1)

銀行沙龍活動宣傳總結(jié)

近期，我們銀行成功舉辦了一場別開生面的沙龍活動，以宣傳銀行業(yè)務(wù)和加強與客戶的互動，活動一經(jīng)發(fā)布，引起了廣大客戶的廣泛關(guān)注和積極參與。本文將針對此次活動進行詳細(xì)總結(jié)。

我們銀行積極策劃了一系列的活動內(nèi)容，確?；顒拥奈拓S富性?；顒又黝}以“探索金融新視界”為核心，旨在展示銀行的創(chuàng)新能力和前沿金融科技的應(yīng)用，同時也關(guān)注到客戶對金融知識的需求?；顒又邪硕鄠€分論壇，分別聚焦于數(shù)字金融、投資理財、小微企業(yè)金融等熱門話題，精心邀請了業(yè)內(nèi)權(quán)威專家和學(xué)者進行分享和討論。我們還設(shè)置了金融科技展覽區(qū)和產(chǎn)品推介區(qū)，讓客戶親身體驗最前沿的金融科技產(chǎn)品和銀行的各種金融服務(wù)。

我們針對活動進行了全面且精準(zhǔn)的宣傳，確?；顒有畔V泛傳播且觸達目標(biāo)客戶。我們在銀行各個營業(yè)網(wǎng)點張貼宣傳海報，并通過電視、廣播、報紙等媒體進行宣傳推廣。我們還適時利用社交媒體平臺，發(fā)布活動預(yù)告和邀請函，吸引更多的客戶參與。宣傳期間，我們還邀請了一些明星嘉賓進行線上線下宣傳活動，并通過簽名會、接觸面等形式與客戶進行互動，進一步增加了宣傳的趣味性和參與度。宣傳效果如何？接下來我們將一一道來。

活動現(xiàn)場氣氛熱烈，客戶參與積極?；顒赢?dāng)天，我們的工作人員早早地準(zhǔn)備好了活動場地，搭建起了舞臺和展臺，布置清晰的指示標(biāo)識和展示板，使客戶能夠方便地找到各自關(guān)注的內(nèi)容。從活動開始的那一刻起，客戶絡(luò)繹不絕地趕來參加，人潮涌動，場面壯觀。許多客戶都主動尋找我們的工作人員咨詢活動細(xì)節(jié)和參與方式，表達了對活動的濃厚興趣。他們積極參與分論壇的討論和互動環(huán)節(jié)，踴躍提問并和專家進行深度交流，展現(xiàn)出了強烈的學(xué)習(xí)和進步的愿望。另外，在活動現(xiàn)場，我們還設(shè)置了互動游戲和抽獎環(huán)節(jié)，吸引了大量的人群參與，讓整個活動更加生動有趣。

活動通過各種媒體平臺進行宣傳，取得了較好的宣傳效果。銀行活動的宣傳在社交媒體上引起了極大的轟動，我們發(fā)布的活動預(yù)告和邀請函在短時間內(nèi)獲得了大量的點擊和評論。不僅如此，活動現(xiàn)場也吸引了許多媒體的關(guān)注和采訪，包括電視臺、報社和網(wǎng)絡(luò)媒體，他們紛紛報道了我們的活動，進一步擴大了活動的影響力和知名度。通過媒體的報道和客戶的口碑傳播，我們的活動信息得到進一步擴散，在整個社會中形成了良好的品牌形象。

通過此次銀行沙龍活動的成功舉辦和高效宣傳，我們?nèi)〉昧朔浅M意的結(jié)果。活動不僅展示了銀行的創(chuàng)新能力和前沿技術(shù)，也滿足了客戶對金融知識的需求，加強了銀行與客戶間的互動關(guān)系，進一步樹立了銀行的品牌形象和市場競爭力。我們相信，隨著此次活動的成功經(jīng)驗的積累，銀行沙龍活動將會成為我們銀行業(yè)務(wù)推廣的重要且有效的宣傳方式之一，為我們的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。我們將持續(xù)關(guān)注客戶需求，不斷創(chuàng)新和改進，為客戶創(chuàng)造更多的價值和便利。

銀行活動小總結(jié)(篇2)

為了認(rèn)真貫徹落實銀辦發(fā)[20XX]91號《中國人民銀行辦公廳關(guān)于開展20XX年征信專題宣傳活動的通知》文件精神，根據(jù)中國人民銀行**分行和中國人民銀行新民市支行關(guān)于開展征信專題宣傳活動的相關(guān)要求，我行高度重視本次宣傳活動，現(xiàn)將我行組織活動的相關(guān)情況報告如下：

一、圍繞中心，強化領(lǐng)導(dǎo)，建立聯(lián)動宣傳機制。

按照人民銀行通知精神，為進一步加強征信宣傳工作，我行成立了活動小組，期間行領(lǐng)導(dǎo)多次開展宣傳活動會議，組織協(xié)調(diào)工作，明確責(zé)任，落實到人，確保各項活動扎實開展。多次強調(diào)此次宣傳活動的重要意義和具體要求，并進行合理分工，明確不同階段宣傳的重點內(nèi)容、重點區(qū)域。

二、周密部署，迅速啟動，全方位展開宣傳活動。

我行結(jié)合實際制定宣傳活動方案，明確宣傳任務(wù)，確定宣傳的'活動各項內(nèi)容和目標(biāo)，從銀行、社會等層面深入開展，切實形成調(diào)查、宣傳齊頭并進的局面。

增強誠實守信意識，積極支持、配合社會信用體系建設(shè)，使征信觀念深入人心。

三、突出特色、多措并舉，開展多元化宣傳。

此次宣傳活動以“加強征信宣傳教育，提升國民信用水平”為口號，以社會公眾為重點宣傳對象，以個人信用報告為重點宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳載體，豐富宣傳方式。通過網(wǎng)店滾動屏宣傳征信標(biāo)語、發(fā)放征信宣傳材料、網(wǎng)點張貼宣傳海報、提供相關(guān)咨詢等多種形式吸引公眾積極參與引導(dǎo)公眾關(guān)心自己的信用記錄關(guān)注自己的信用行為。活動期間，小組成員發(fā)放征信等宣傳資料千余份，宣傳隊伍吸引大量群眾前來咨詢了解，宣傳人員仔細(xì)耐心為公眾現(xiàn)場答疑，同時結(jié)合我行本身特色，為公眾解釋有關(guān)征信方面的內(nèi)容與重要性。

四、立足行業(yè)，服務(wù)社會，征信專題宣傳活動效果顯著。

我行通過開展此次征信宣傳活動，了解到公眾對征信方面的知識內(nèi)容的缺乏，群眾普遍對什么是征信，什么是個人信用報告都不太了解，更不清楚征信對個人的重要性，我行此次宣傳為群眾了解征信起了很大的引導(dǎo)作用。

此次征信宣傳活動也受到群眾的廣泛好評，通過征信宣傳，提高了社會公眾的誠信意識，進一步在全社會普及了征信知識，使社會公眾切身體會到個人信用良好與否對經(jīng)濟、生活、工作的影響，社會公眾對自身信用報告的關(guān)注程度逐步提高。另外，通過這次關(guān)于征信的宣傳，收集到群眾對征信方面的一些疑問，做好宣傳活動中的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)，為今后次數(shù)更多、范圍更廣地開展相關(guān)宣傳活動奠定扎實基礎(chǔ)。

銀行活動小總結(jié)(篇3)

銀行外出營銷活動總結(jié)

近年來，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和金融市場的競爭加劇，銀行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了更好地服務(wù)客戶、拓展市場份額，許多銀行都開始采取外出營銷活動的方式，以親身接觸客戶，提高品牌知名度和客戶滿意度。下面將從活動準(zhǔn)備、執(zhí)行和反饋三個方面，綜述一次銀行外出營銷活動的過程和總結(jié)。

一、活動準(zhǔn)備

在活動準(zhǔn)備階段，銀行需要明確活動的目標(biāo)、目標(biāo)客戶群體以及活動的日期、時間和地點。確定活動的目標(biāo)十分關(guān)鍵。例如，銀行可能希望通過這次營銷活動吸引更多的新客戶、提高已有客戶的轉(zhuǎn)化率等。確定目標(biāo)客戶群體。銀行需要了解自己的目標(biāo)客戶是什么群體，比如年齡、收入、職業(yè)等，然后針對性地策劃活動內(nèi)容。確定活動的日期、時間和地點。這需要綜合考慮目標(biāo)客戶的便利性、銀行的資源和預(yù)算等因素。

二、活動執(zhí)行

活動執(zhí)行階段是銀行外出營銷活動的核心步驟。在這個階段，銀行需要通過各種渠道和方式宣傳活動，并確?；顒拥牧鞒毯桶才啪挥行颉ｃy行可以通過互聯(lián)網(wǎng)、短信推送等方式向目標(biāo)客戶發(fā)送活動邀請信息，以便引起他們的興趣和參與意愿。在活動現(xiàn)場，銀行可以設(shè)置展臺、發(fā)放宣傳資料、展示產(chǎn)品等方式來吸引客戶的關(guān)注。同時，銀行需要提供專業(yè)的金融咨詢和解答服務(wù)，以增加客戶對銀行的信任度。為了提高活動的趣味性，銀行可以設(shè)立小游戲、抽獎等環(huán)節(jié)，增加客戶的參與度。

三、活動反饋

活動結(jié)束后，銀行需要對本次外出營銷活動進行評估和總結(jié)，以提高下次活動的效果。分析活動的客戶參與度。銀行可以統(tǒng)計參與活動的客戶人數(shù)和比例，以了解客戶對活動的關(guān)注度和吸引力。分析活動的成果和效益。銀行需要統(tǒng)計新客戶的增長、轉(zhuǎn)化率的提高等指標(biāo)，來評估活動的效果。銀行還需要聽取客戶的意見和建議，以改進自己的服務(wù)和產(chǎn)品?？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查或客戶反饋表等方式來收集客戶的反饋。

小編認(rèn)為，銀行外出營銷活動在活動準(zhǔn)備、執(zhí)行和反饋三個階段都需要認(rèn)真規(guī)劃和細(xì)致執(zhí)行。只有經(jīng)過充分準(zhǔn)備、高效執(zhí)行和積極反饋，銀行才能更好地達到活動的目標(biāo)，提高客戶滿意度和品牌知名度。

銀行活動小總結(jié)(篇4)

勇于擔(dān)當(dāng)積極推動xx發(fā)展

經(jīng)濟是金融的命脈，金融是經(jīng)濟的血液。它們緊密相連，相輔相成。自我市開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動以來，我們xx銀行借東風(fēng)、行快船，各項工作都發(fā)生了可喜的變化。從過去的長期虧損到每年盈利1億元以上；從過去的包袱銀行，到年稅收7000多萬元，全市排名第三；從過去的小打小鬧支持企業(yè)，到每年累計發(fā)放貸款30多億元；從過去幾個點和形象差，到提前18個月實現(xiàn)縣分行全覆蓋，點的形象是全新的。

可以說，近年來，與我們自己相比，我們確實有了發(fā)展和進步。但是和我市四大國有銀行比，和全省優(yōu)秀的城商行比，特別是和市委、市**的要求比，我們還有一定的差距和不足。在信貸資金方面，于全市每年數(shù)百億的融資額相比，我們的體量還不夠大；在金融服務(wù)方面，于企業(yè)和社會大眾的需求相比，我們的產(chǎn)品還不夠豐富。

這些都是我們工作中的短板。學(xué)習(xí)先進，找準(zhǔn)差距，我們深刻認(rèn)識到發(fā)展是逆水行舟。不前進，就會后退；前進緩慢，也會后退。特別是支持xx經(jīng)濟發(fā)展，作為**銀行和公民銀行，我們要有擔(dān)當(dāng)?shù)挠職猓e極行動。

一是爭取擴大貸款規(guī)模，全力支持重點項目建設(shè)。把全市的重點項目按區(qū)域分解到12家支行，篩選優(yōu)質(zhì)項目進行具體對接，計劃拿出6個億的資金用于支持產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)。積極推進與安陽銀行、鶴壁銀行的戰(zhàn)略合作，對資金需求大的重點項目實施銀團貸款。

二是利用多種金融工具和融資渠道，解決企業(yè)融資難的問題。積極和信托公司、**公司、租賃公司等合作，通過理財、信托、bt、搭橋貸款等多種融資方式，實現(xiàn)企業(yè)融資的乘法效應(yīng)。對于無抵押擔(dān)保的企業(yè)，創(chuàng)新?lián)７绞?，及時推出聯(lián)貸通、商貸通等信貸產(chǎn)品，幫助企業(yè)破解融資瓶頸，解決融資難題。

三是充分發(fā)揮靈活機制優(yōu)勢，高效支持和服務(wù)企業(yè)。利用我行是一級法人機構(gòu)，決策鏈短的獨特優(yōu)勢，在風(fēng)險可控的前提下，降低貸款門檻，簡化貸款手續(xù)，縮短貸款流程，對于急需資金的招商引資項目、基礎(chǔ)設(shè)施項目以及民生工程，要特事特辦、難事快辦。今年3月份，龍潤能源科技****年產(chǎn)值30億元的碳四深加工項目，在急需資金進行試生產(chǎn)的時候，我們僅用4天時間就辦完所有手續(xù)，發(fā)放貸款4000萬元，解決了該企業(yè)的燃眉之急。

四是抓大不放小，拿出2億元支持小微企業(yè)發(fā)展。作為本地銀行，大型企業(yè)和小型客戶都是我們支持服務(wù)的目標(biāo)。在建立小微信貸業(yè)務(wù)單元的基礎(chǔ)上，加強對60名新錄用大學(xué)生的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加快客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。

對貸款在3000元到50萬元的小微企業(yè)，實行掃街式營銷，迅速把小微信貸業(yè)務(wù)在全市鋪開，徹底消除信貸服務(wù)盲區(qū)，助力小微企業(yè)發(fā)展。

“東方風(fēng)來滿眼春，揚帆藍(lán)海破浪行?！眡x趕超發(fā)展催人奮進，金融部門更應(yīng)沖鋒在前。面對新形勢新要求，我們確立了建設(shè)區(qū)域性精品銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)。

圍繞這一目標(biāo)，我們將大力實施業(yè)務(wù)發(fā)展提升、管理水平提升、贏利能力提升，團結(jié)和帶領(lǐng)全行員工，凝心聚力，砥礪奮進，努力開創(chuàng)xx銀行發(fā)展的新局面，為建設(shè)富裕和諧美麗新xx譜寫更新、更美的篇章！

銀行活動小總結(jié)(篇5)

銀行開展惠民活動總結(jié)

隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟的進步，銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，不僅僅是提供理財和金融服務(wù)的機構(gòu)，還承擔(dān)著一定的社會責(zé)任，努力回饋社會。為了更好地服務(wù)客戶，銀行積極開展惠民活動，以滿足客戶的各種需求，并促進社會的可持續(xù)發(fā)展。下面，我們將對銀行開展的惠民活動進行總結(jié)。

一、以客戶為中心，提供便捷服務(wù)

銀行通過開展惠民活動，始終將客戶放在首位，以滿足客戶的各種金融需求為目標(biāo)。首先，在服務(wù)上，銀行積極開展客戶培訓(xùn)和講座，提高客戶的金融知識和理財能力，同時，還通過為客戶提供更加豐富的理財和金融產(chǎn)品，滿足客戶日益增長的金融需求。其次，在渠道上，銀行積極推進線上線下渠道的深度融合，提供更加便捷的服務(wù)方式，如手機銀行、網(wǎng)上銀行、自助取款機等，方便客戶隨時隨地進行金融操作。通過這些惠民活動，銀行不斷提升服務(wù)質(zhì)量，增強客戶的滿意度，樹立良好的企業(yè)形象。

二、創(chuàng)新金融產(chǎn)品，符合民生需求

銀行在開展惠民活動過程中，始終保持創(chuàng)新精神，關(guān)注民生需求，推出更加符合大眾需求的金融產(chǎn)品。首先，在貸款方面，銀行不斷推出低利率貸款，為客戶提供更加優(yōu)惠的貸款政策，助力客戶實現(xiàn)購房、購車等消費目標(biāo)。其次，銀行根據(jù)民生需求，推出醫(yī)療健康保險、教育基金等個性化金融產(chǎn)品，滿足人們在醫(yī)療、教育等方面的需求。同時，銀行還通過創(chuàng)新理財產(chǎn)品，提供多樣化的投資方式，滿足客戶的資產(chǎn)增值需求。通過這些創(chuàng)新金融產(chǎn)品，銀行實現(xiàn)了與客戶的緊密互動，促進了經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

三、積極參與公益活動，關(guān)愛社會群體

銀行作為社會責(zé)任意識強烈的企事業(yè)單位，積極參與各類公益活動，關(guān)愛社會群體，回饋社會。首先，在教育方面，銀行通過捐資助學(xué)、設(shè)立獎學(xué)金等方式，幫助貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)，并提供就業(yè)機會，為他們創(chuàng)造更好的未來。其次，在社區(qū)建設(shè)方面，銀行積極參與社區(qū)的公益活動，組織員工進行環(huán)境整治、公益講座等活動，提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量。此外，銀行還積極參與災(zāi)難救援工作，捐款捐物，為災(zāi)區(qū)人民提供幫助和支持。通過這些公益活動，銀行不僅傳遞了社會正能量，還體現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任感。

四、加強內(nèi)部管理，提升員工素質(zhì)

銀行開展惠民活動除了關(guān)注外部客戶需求，還注重對內(nèi)部員工的培養(yǎng)和管理，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。銀行通過開展員工培訓(xùn)，提高員工的金融知識和業(yè)務(wù)技能，使其更好地為客戶提供一流的服務(wù)。另外，銀行還建立了良好的激勵機制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高員工的工作效率。通過這些內(nèi)部管理舉措，銀行不僅提高了業(yè)績，提升了服務(wù)質(zhì)量，同時也為員工的個人發(fā)展和職業(yè)成長創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

綜上所述，銀行開展惠民活動是一項長期而艱巨的任務(wù)。銀行通過以客戶為中心、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、參與公益活動以及加強內(nèi)部管理等多種方式，滿足客戶的需求，關(guān)愛社會群體，并實現(xiàn)了與客戶的緊密合作。銀行的惠民活動不僅推動了金融行業(yè)的發(fā)展，還為社會的可持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻。作為銀行，應(yīng)繼續(xù)加強對惠民活動的規(guī)劃和管理，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶和社會創(chuàng)造更大的價值。

銀行活動小總結(jié)(篇6)

（一）注重網(wǎng)點宣傳

通過網(wǎng)點公示該分行消費者投訴處理機制，普及金融消費知識。公示內(nèi)容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費者的申訴路徑等。民生銀行大連分行還統(tǒng)一制作了消費者權(quán)益保護的宣傳公示牌和宣傳折頁，布放于各營業(yè)網(wǎng)點顯要位置。各網(wǎng)點LED、自助機具滾動播放“普及金融法規(guī)知識，保護金融消費者合法權(quán)益”、“暢通維權(quán)渠道，保護消費者合法權(quán)益，穩(wěn)定行業(yè)發(fā)展秩序，提高金融服務(wù)水平”等宣傳標(biāo)語。

同時針對越來越廣泛的微信使用群體，民生銀行大連分行制定了微信宣傳材料，在該分行各微信公眾平臺上發(fā)布3.15特輯報道，普及金融知識。

（二）主題宣傳活動

民生銀行大連分行根據(jù)人行下發(fā)的《“金融消費者權(quán)益日”宣傳手冊》制作了3.15主題宣傳折頁，在支行網(wǎng)點周邊人流量大的區(qū)域擺設(shè)展臺，由支行業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳人員，積極主動地為前來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶以及路過的市民發(fā)放折頁、普及宣傳金融知識。同時利用社區(qū)支行的便利條件，深入小區(qū)對群眾開展安全權(quán)、知悉權(quán)、維權(quán)渠道、防范風(fēng)險方式等多個方面的知識解讀。

同時，在活動期間內(nèi)，各支行售后經(jīng)理在進行的各類現(xiàn)場回訪過程中，對回訪客戶派送金融知識宣教材料，并進行面對面金融知識宣傳教育，得到了客戶的一致好評。

（三）進行內(nèi)部高投訴領(lǐng)域的風(fēng)險排查

在活動期間，重點開展了針對資產(chǎn)質(zhì)量、違規(guī)操作、法律訴訟、客戶投訴、信訪事件、員工行為不當(dāng)、理財產(chǎn)品與代理業(yè)務(wù)、對中小微企業(yè)亂收費等領(lǐng)域的自查。對排查發(fā)現(xiàn)的各類風(fēng)險采取有效措施，制定應(yīng)對處置預(yù)案。加強員工教育與營銷行為規(guī)范管理，防范于未然，提前化解潛在矛盾

集中宣傳活動結(jié)束后，民生銀行大連分行將在各營業(yè)網(wǎng)點顯著位置持續(xù)公布投訴告示牌，長期在分行外網(wǎng)公布處理流程、基礎(chǔ)金融知識、消費者權(quán)益保護知識等內(nèi)容。始終把銀行業(yè)消費者宣傳教育服務(wù)放在重要位置，每年定期以一定形式開展銀行業(yè)金融基礎(chǔ)知識宣傳活動，構(gòu)建公眾教育長效機制。

此次宣傳活動取得了良好的宣傳普及金融知識的效果，民生銀行大連分行表示將持續(xù)做好宣傳普及工作，認(rèn)真總結(jié)活動經(jīng)驗與做法，高效有序的推廣金融知識，改善金融服務(wù)，促進銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

銀行活動小總結(jié)(篇7)

南京銀行溫暖活動總結(jié)

南京銀行一直以來都注重回饋社會，關(guān)注弱勢群體，并積極參與各種慈善活動。最近，南京銀行舉辦了一次溫暖活動，為社區(qū)內(nèi)的孤寡老人帶去溫暖和關(guān)懷。這次活動以其詳細(xì)、具體且生動的方式，給社區(qū)帶來了真正的溫暖，也彰顯了南京銀行的社會責(zé)任。

活動在一個陽光明媚的早晨開始。南京銀行的員工們提前到達被選中的社區(qū)，并準(zhǔn)備好了各種禮物和物資。活動現(xiàn)場布置得整潔而溫馨，懸掛著五彩繽紛的氣球和橫幅，給人一種歡樂的氛圍。

南京銀行的員工們在社區(qū)內(nèi)分發(fā)了一份親手制作的精美禮盒給每位孤寡老人。這些禮盒里裝滿了日常生活所需的各種用品，如牙刷、牙膏、毛巾、襪子等，還有一些特色小食品。每一個禮盒都是員工們親自動手制作和裝填的，他們在制作過程中傾注了很多心思和關(guān)愛。一位老人感動地說：“這么多年來，沒有人像南京銀行這樣關(guān)心我們這些老人，真是太感激了?！?/p>

除了送禮盒以外，南京銀行的員工還為社區(qū)的老人們準(zhǔn)備了一場精彩的文藝表演。員工們精心排練了舞蹈、歌曲和小品等節(jié)目，展現(xiàn)出他們的才藝和熱情。老人們聽到音樂聲響起，紛紛走出來觀看表演，他們的臉上洋溢著幸福的笑容。特別是一位曾經(jīng)是舞蹈老師的老人，看到員工們跳舞的情景，激動得難以自抑，上前與他們一起翩翩起舞，整個場面感人至深。這次表演不僅給老人們帶來了歡樂，也讓員工們感受到了無限的成就感。

活動還設(shè)置了一個互動環(huán)節(jié)，讓老人們與員工們進行互動交流。員工們用溫和的語言和親切的姿態(tài)與老人們聊天，傾聽他們的故事和思念。在這個過程中，許多老人們講述了他們年輕時的往事和困難，也感慨了時光的流轉(zhuǎn)。員工們給予他們的耐心傾聽和溫暖的關(guān)懷，讓老人們感覺到了被尊重和重視。

這次南京銀行溫暖活動之所以成功，除了南京銀行的員工積極的參與和付出之外，還得益于銀行領(lǐng)導(dǎo)層的高度關(guān)注和支持。他們?yōu)檫@次公益活動提供了充分的資源和經(jīng)費，以確?；顒拥捻樌M行。通過這次活動，銀行希望能夠喚起社會對弱勢群體的關(guān)注，同時也傳達出南京銀行關(guān)心社會、回饋社會的良好形象。

南京銀行的溫暖活動給社區(qū)的孤寡老人們帶來了溫暖和關(guān)懷。活動通過送禮盒、文藝表演和互動交流等舉措，用細(xì)致入微的方式表達了南京銀行對社區(qū)的深情厚意。南京銀行的員工們用自己的實際行動詮釋了對社會的擔(dān)當(dāng)和對弱勢群體的關(guān)愛，展現(xiàn)出了銀行的社會責(zé)任感。南京銀行將繼續(xù)秉持這一精神，為構(gòu)建一個更加溫暖和諧的社會做出更多的貢獻。

銀行活動小總結(jié)(篇8)

浦發(fā)銀行活動總結(jié)

一、活動背景

浦發(fā)銀行是中國領(lǐng)先的商業(yè)銀行，一直致力于為客戶提供多樣化的金融產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了進一步提升品牌形象和客戶滿意度，浦發(fā)銀行組織了一系列的活動。

二、活動內(nèi)容

1. 客戶感恩日

為了感謝廣大客戶多年來對浦發(fā)銀行的支持和信任，浦發(fā)銀行舉辦了一次特別的客戶感恩活動?；顒影榭蛻籼峁┨厥獾姆?wù)和禮品，以及組織一系列有趣的互動游戲和抽獎活動。通過此次活動，浦發(fā)銀行向客戶表達了最真誠的感謝，并進一步加深了與客戶的關(guān)系。

2. 金融知識講座

為了提高客戶的金融知識水平，浦發(fā)銀行每月組織一次金融知識講座。講座內(nèi)容包括投資理財、貸款購房、個人信用管理等方面的知識。專業(yè)的講師為客戶提供了詳細(xì)和實用的信息，并解答了他們關(guān)于金融方面的問題。此舉旨在幫助客戶更好地理解金融市場和產(chǎn)品，并做出更明智的金融決策。

3. 公益活動

浦發(fā)銀行積極參與各種公益活動，為社會做出自己的貢獻。每年，浦發(fā)銀行會組織員工參與義賣活動，籌集善款捐給慈善機構(gòu)。浦發(fā)銀行還定期組織員工到社區(qū)，為老人和兒童提供志愿服務(wù)，幫助他們解決生活中的困難。通過這些公益活動，浦發(fā)銀行不僅在社會上樹立了良好的企業(yè)形象，同時也讓員工充分感受到了浦發(fā)銀行作為一家有社會責(zé)任感的企業(yè)的價值。

4. 品牌推廣活動

為進一步推廣浦發(fā)銀行的品牌形象，浦發(fā)銀行組織了一系列的品牌推廣活動。例如，舉辦創(chuàng)意廣告征集活動，邀請廣大客戶和員工參與，通過這種方式獲得的創(chuàng)意信息將被廣泛運用到銀行的品牌宣傳中。浦發(fā)銀行還會資助一些大型文化節(jié)慶活動，并在活動現(xiàn)場進行品牌展示和推廣，增強廣大客戶對其品牌的認(rèn)知度。

三、活動效果

通過上述一系列的活動，浦發(fā)銀行取得了顯著的成果?？蛻舾卸魅栈顒荧@得了客戶的一致好評和積極的反饋，客戶對于浦發(fā)銀行的滿意度得到了明顯提升。金融知識講座為客戶提供了實用的金融知識，幫助他們更好地理解和運用金融產(chǎn)品。公益活動讓浦發(fā)銀行獲得了社會的贊譽，并提高了員工的工作積極性和責(zé)任感。品牌推廣活動為浦發(fā)銀行提升了品牌知名度和影響力，進一步擴大了市場份額。

四、結(jié)語

浦發(fā)銀行通過舉辦一系列的活動，成功提升了品牌形象和客戶滿意度。這些活動不僅增加了與客戶的互動和關(guān)系，同時也幫助客戶更好地了解和利用金融產(chǎn)品。未來，浦發(fā)銀行將繼續(xù)舉辦多樣化的活動，不斷提升客戶體驗和品牌價值，為客戶提供更好的金融服務(wù)。

銀行活動小總結(jié)(篇9)

以注重“四個加強”為立足點

以實現(xiàn)“四個結(jié)合”為切入點

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是加強黨的基層組織建設(shè)的一項經(jīng)常性工作，也是新形勢下加強黨的先進性建設(shè)的有效載體和有力抓手。推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，必須認(rèn)真貫徹省市中心支行的要求和部署，把握導(dǎo)向，明確方向，激發(fā)動力，強化保障。為此，縣支行努力做到注重“四個加強”、實現(xiàn)“四個結(jié)合”，從而確?？h支行創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。

一、以注重“四個加強”為立足點，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展。

為保證“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動得到有效貫徹落實，我行根據(jù)市行《方案》精神，結(jié)合我行實際，詳細(xì)制定了縣支行創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，并及時成立了由支部書記為組長，副行長為副組長，支部委員為成員的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，具體負(fù)責(zé)“創(chuàng)爭”工作，創(chuàng)爭領(lǐng)導(dǎo)小組及時召開了支部黨員大會，組織全行黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行黨委文件精神。明確我行中心支行先進支行的目標(biāo)。同時，要充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

黨員要在教育創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新中始終體現(xiàn)先鋒模范作用。黨員特別是支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員要帶頭按時、按質(zhì)完成各項任務(wù)。在工作面前，支行黨員要帶頭，發(fā)揮表率作用。通過開展廣泛教育，全行黨員干部統(tǒng)一了認(rèn)識，紛紛表示要以年度“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，改進工作作風(fēng)，注重工作內(nèi)涵。

推動了各項工作的全面開展。

2、 加強黨的建設(shè)，增強黨群的凝聚力和向心力。

支行以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，不斷加強黨的建設(shè)。支行黨組以中國特色社會主義理論體系為主線，緊密聯(lián)系支行實際，重點學(xué)習(xí)了《**經(jīng)濟工作會議精神》、《中紀(jì)委五次會議公報》、《2010**工作報告》、《中共**關(guān)于學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)意見》以及上級行工作會議精神等內(nèi)容，全年中心組集中學(xué)習(xí)12次，中心組成員個人筆記均達1.5萬字以上，撰寫學(xué)習(xí)體會文章6篇，調(diào)研報告7篇。

通過學(xué)習(xí)，黨組班子成員的思想政治水平和理論素養(yǎng)得到了進一步提高，履行央行職責(zé)的能力進一步增強，班子成員的思想和行動能夠自覺統(tǒng)一到國家和上級行的政策精神上來，黨組決策的協(xié)調(diào)性和一致性明顯增強。中心組學(xué)習(xí)帶動了全行黨員干部學(xué)習(xí)的不斷深入，全年共組織黨員集中學(xué)習(xí)12次，黨小組活動12次，較好完成了對黨員的學(xué)習(xí)教育工作，在全行黨員中營造了積極向上、生動活潑的學(xué)習(xí)氛圍，黨組的核心和紐帶作用得到充分發(fā)揮。

（3） 加強和諧黨群關(guān)系，加強縣支行建設(shè)，提高縣支行反腐意識。

新班子組建后，非常重視黨群關(guān)系的和諧。黨組成員通過單獨談話、座談會、側(cè)面了解等方式了解職工的思想狀況和工作態(tài)度，關(guān)心職工生活，及時疏導(dǎo)和化解職工在工作和生活中的各種不良情緒，拉近了領(lǐng)導(dǎo)干部和群眾的距離。黨組對群眾由陌生到熟悉，群眾對黨組由觀望到支持，干群關(guān)系日趨和諧。

支行黨組認(rèn)真開展“學(xué)準(zhǔn)則、促廉政、創(chuàng)一流”黨風(fēng)廉政建設(shè)教育集中學(xué)習(xí)月活動，中心組召開了廉政準(zhǔn)則專題學(xué)習(xí)會，組織召開“學(xué)準(zhǔn)則、促廉政、創(chuàng)一流”黨風(fēng)廉政建設(shè)教育學(xué)習(xí)月動員大會，組織全行干部職工**了佳木斯中支編排的反腐倡廉宣傳片，為全體黨員和干部群眾上了一堂廉政黨課。在支行《開展回顧“十一五”展望“十二五”主題宣傳教育活動》征文活動，共收到黨員征文6篇。1名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員 ，9月召開黨員大會選舉產(chǎn)生的新一屆支部委員會成員，并重新確定了人員工作職責(zé)。

11月份，開展了民主評議黨員活動，全行16名黨員相互開展了批評與自我批評，支行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭剖析自身，敞開思想，亮清觀點，談思想，說工作，找問題，挖根源，帶頭開展真誠的批評與自我批評，敢于觸及矛盾和問題，不評功擺好。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，其他黨員也暢所欲言，達到黨內(nèi)考核的目的。

通過上述活動，干部職工反腐倡廉的重要性意識明顯增強，思想得到解放，廉潔自律意識明顯增強。

二、以實現(xiàn)“四個結(jié)合”為切入點，確保縣支行創(chuàng)先爭優(yōu)活動落到實處

（1） 創(chuàng)先爭優(yōu)活動與縣支行改革緊密結(jié)合，構(gòu)建和諧的縣支行中層團隊。

20xx年縣支行進行了“市縣一體化”改革，支行黨組將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與縣支行改革緊密結(jié)合，提高選人用人公信度滿意度。

支行黨組緊緊圍繞促進科學(xué)發(fā)展、履行**銀行職能的中心任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行干部任用條例等有關(guān)規(guī)定,始終堅持黨管干部、德才兼?zhèn)?、注重實績、群眾公認(rèn)的基本原則和以德為先的正確用人導(dǎo)向,把人民群眾贊成和擁護作為衡量干部的重要標(biāo)尺,注重從完成急難險重任務(wù)、關(guān)鍵時刻表現(xiàn)、對待個人名利等方面考察選拔干部。改革后，選派并充實了6名政治素質(zhì)強、文化水平高、業(yè)務(wù)能力突出的優(yōu)秀黨員干部擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

（2） 要把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與創(chuàng)新金融服務(wù)結(jié)合起來，營造一流的金融環(huán)境。

縣支行以市行方案的總體要求為指導(dǎo)思想，深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認(rèn)真貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，以爭創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)新金融服務(wù)、打造和諧金融環(huán)境為目標(biāo)，緊密圍繞基層央行中心工作，統(tǒng)籌推進，真抓實干，創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得了可喜成果。

一是創(chuàng)新“窗口指導(dǎo)”，加速國家貨幣政策傳導(dǎo)和貫徹執(zhí)行。

配合**組織召開了《縣銀企座談會》。加快銀企對接，促進我縣經(jīng)濟、金融、社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

二是創(chuàng)新金融服務(wù)模式，為縣域經(jīng)濟發(fā)展提供建議。

1、根據(jù)省委、省**《關(guān)于進一步深化金融改革推進金融業(yè)加快發(fā)展的意見》,結(jié)合縣實際，起草了《關(guān)于進一步加強和改進金融服務(wù)的意見》，為支持縣域經(jīng)濟發(fā)展，發(fā)揮了人民銀行的職能作用。

2、向市行及縣委縣**提出了為中新食品區(qū)建設(shè)提供“一攬子”金融服務(wù)的計劃，縣**已將此計劃轉(zhuǎn)交給縣秘書長組織落實工作，對人民銀行工作給予了高度的評價和贊譽。

三是創(chuàng)新信貸服務(wù)范圍，進一步強化以人為本的金融服務(wù)理念和社會責(zé)任。

縣支行為了充分體現(xiàn)以民為本的服務(wù)理念和社會責(zé)任感，大力推進制度創(chuàng)新，大力拓展金融服務(wù)領(lǐng)域，于20xx年6月29日中國人民銀行支行與小額貸款公司正式簽署了《征信服務(wù)合作協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議，人民銀行將免費向小額貸款公司提供信用報告查詢服務(wù)，通過此項征信服務(wù)，人民銀行不僅拓寬了征信服務(wù)渠道，擴大了服務(wù)范圍，維護了縣域金融穩(wěn)定，同時：也為小額貸款公司的持續(xù)發(fā)展提供了強有力的信息保證。

四是以構(gòu)建和諧金融為目標(biāo)，扎實開展國庫創(chuàng)新服務(wù)工作，依托先進的國庫業(yè)務(wù)手段為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展提供有力支持。

國庫緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)實際，以批量支付方式，成功發(fā)放部分預(yù)算單位人員工資，到賬率100%，并且做到了快捷、準(zhǔn)確，受到相關(guān)部門的認(rèn)可和極大關(guān)注。通過直撥方式發(fā)放個人工資業(yè)務(wù)，貼近了人民銀行與老百姓的聯(lián)系，擴大人民銀行在老百姓中的認(rèn)知度，為樹立人民銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好服務(wù)形象起到了積極的促進作用。

（三）創(chuàng)先爭優(yōu)活動與深化調(diào)研相結(jié)合，努力打造一流的調(diào)研團隊。

支行將“調(diào)研立行”、“調(diào)研興行”作為指導(dǎo)調(diào)研工作的思想，高度重視調(diào)查研究，把調(diào)研工作作為考核干部職工工作業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格加以貫徹落實，激勵全行廣大干部職工人人搞調(diào)研，形成全行一起搞調(diào)研，努力打造一流的調(diào)研團隊。20xx年共撰寫調(diào)研理**章及調(diào)研信息86篇，在省市級刊物及內(nèi)部信息等上發(fā)表49篇，其中：《江城金融》14篇；《吉林金融調(diào)查統(tǒng)計》4篇；《吉林金融研究》8篇，內(nèi)部信息23篇，調(diào)研工作取得了可喜的成果。

（4） 把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與抗洪搶險相結(jié)合，努力建設(shè)一支團結(jié)協(xié)作的超一流隊伍。

20xx年7月28日，口前鎮(zhèn)遭遇有史以來的特大洪水災(zāi)害，縣城水、電、通信全部癱瘓，道路、交通等公共設(shè)施損毀嚴(yán)重。災(zāi)情發(fā)生后，黨組及時召開抗洪搶險工作緊急會議，立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，成立業(yè)務(wù)工作組和搶險突擊組，確保業(yè)務(wù)工作和抗洪搶險兩不誤。在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，支行廣大干部職工團結(jié)協(xié)作，最大限度地減少國家財產(chǎn)損失。

洪水退去后，縣城的通訊和水電仍未恢復(fù)。面對這種局面，支行不等不靠，全行職工在黨組成員的帶領(lǐng)下及時清理院內(nèi)淤泥和地下管道，修復(fù)水淹的招待所、食堂和活動室，搶救可用物資，定期對辦公樓和生活區(qū)進行消毒處理。全行職工緊密團結(jié)在黨組周圍，很多同志克服了家里受災(zāi)、親人失去聯(lián)系、交通不暢等困難，連續(xù)奮戰(zhàn)一個多月，全行共出動勞動力3000余人次，在最短的時間內(nèi)恢復(fù)了正常的生產(chǎn)和生活秩序。

在抗洪搶險過程中，我們總結(jié)出了行的八種精神，這八種精神必將在今年和以后的日子里，繼續(xù)發(fā)揚光大，推動和促進支行各項工作的全面進步和發(fā)展。

（5） 把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與創(chuàng)建文明單位結(jié)合起來，努力建設(shè)一支綜合素質(zhì)一流的隊伍。

深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，加強文明單位建設(shè)。支行黨組以“建設(shè)和諧基層央行”為目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《沈陽分行開展文明單位創(chuàng)建應(yīng)把握的六十條》文件精神，制定了20xx年文明單位創(chuàng)建方案，圍繞文明單位建設(shè)，重點開展了“講文明、重禮儀、樹新風(fēng)”活動、形勢政策教育活動、中華經(jīng)典誦讀活動、文藝作品賞析活動及“低碳經(jīng)濟與低碳生活專題”討論等活動，展示了職工風(fēng)采，收到了良好效果。我們開展了各種形式的工會活動。

制定了縣支行“創(chuàng)新金融服務(wù)支持經(jīng)濟發(fā)展”競賽活動方案。我們積極開展了一系列豐富多彩的文化體育活動。3月6日，支行為慶祝“三八國際勞動婦女節(jié)”，組織全行女工開展了滑雪活動。

通過滑雪活動鍛煉身體，增強團隊精神，提高女員工參與支行各項活動的積極性。5月，羽毛球選拔賽啟動，支行選拔的選手在市銀行組織的羽毛球比賽中獲得第一名

一、男子單打第

一、混雙第二的好成績。5月25日，支行積極響應(yīng)市行工會捐款倡儀，組織全行職工為舒蘭支行主任科員朱勁民捐款2350元，宣揚了支行全體員工團結(jié)友愛、濟貧扶危的精神。

加強理論引導(dǎo)。思想是行動的指南，理論是實踐的指南。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是新形勢下加強黨的建設(shè)的重要實踐。我們必須高度重視科學(xué)理論的指導(dǎo)。

應(yīng)把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動有機結(jié)合起來，引導(dǎo)基層黨組織和廣大黨員始終把加強理論學(xué)習(xí)作為推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動的首要任務(wù)，通過學(xué)習(xí)馬克思主義特別是中國特色社會主義理論體系，進一步加深對黨的理論和路線方針政策的理解與把握，從而明確“創(chuàng)”和“爭”的意義、目標(biāo)和重點；進一步加強黨性修養(yǎng)、堅定理想信念、提高思想境界，不斷增強黨的意識、宗旨意識、執(zhí)政意識、大局意識、責(zé)任意識，始終保持奮發(fā)有為、開拓進取的精神狀態(tài)。

加強目標(biāo)引導(dǎo)。目標(biāo)決定方向，目標(biāo)激發(fā)動力。推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民、加強基層組織建設(shè)，是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的目標(biāo)。

實現(xiàn)這一目標(biāo)，需要基層黨組織和廣大黨員努力做到以下三點：一是有針對性地對標(biāo)。什么樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，什么樣的工作質(zhì)量。

應(yīng)按照先進基層黨組織“五個好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的要求，比照本區(qū)域、本行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)進行對標(biāo)，與先進單位和優(yōu)秀個人進行對比，力爭對出差距、比出壓力。二是換檔提標(biāo)。創(chuàng)先爭優(yōu)，就是要努力做到“領(lǐng)先”、“最好”。

應(yīng)定期提升目標(biāo)定位、調(diào)高工作標(biāo)準(zhǔn)，確立比原來更高的工作目標(biāo)，明確趕超目標(biāo)的高“檔位”。三是提速達標(biāo)。目標(biāo)明確之后，行動就是關(guān)鍵。

要緊緊圍繞目標(biāo)，以激情凝聚事業(yè)，狠抓落實，推動工作再上新臺階。

加強典型引導(dǎo)。榜樣的力量是無窮的，典型的作用是巨大的。樹立推廣一個好典型，可以收到“點亮一盞燈、照亮一大片”的強大示范效應(yīng)。

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動離不開典型引領(lǐng)。只有樹立推廣先進典型，才能使基層黨組織和廣大黨員學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，真正形成崇尚先進、學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進的良好風(fēng)氣。樹立推廣先進典型，應(yīng)把握“三個確?！保?/p>

一是確保典型多樣化。結(jié)合活動開展情況，選取不同領(lǐng)域、不同層次、不同特點的典型案例，特別注意挖掘身邊的典型案例。二是確保典型立得住。

堅持“從群眾中來、到群眾中去”的原則，要“選”不要“封”，樹立明確標(biāo)準(zhǔn)，突出群眾公認(rèn)，使典型具有說服力。三是確保典型用得好。典型的創(chuàng)建與推廣相結(jié)合，充分發(fā)揮其示范作用；通過對該模式的宣傳，使其影響力輻射到全社會。

銀行活動小總結(jié)(篇10)

銀行誠信活動總結(jié)

近年來，銀行誠信活動日益受到重視，成為銀行業(yè)十分關(guān)注的一個重要方面。誠信是銀行穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，也是銀行與客戶之間建立良好關(guān)系的關(guān)鍵所在。本文將詳細(xì)介紹一系列銀行誠信活動的內(nèi)容和效果，以期進一步推動誠信文化在銀行業(yè)的全面實施。

一、開展誠信宣傳活動

銀行通過各種形式的宣傳活動來傳遞誠信的理念和要求。例如，銀行可以在自己的業(yè)務(wù)宣傳中注重強調(diào)誠信的重要性，通過廣告、海報等形式讓客戶及時了解銀行倡導(dǎo)的誠信信念。同時，銀行可以邀請知名專家學(xué)者出席講座，深入探討誠信的內(nèi)涵與作用，提高員工和客戶的誠信意識。銀行還可以開展宣傳活動，如舉辦誠信故事征文活動，鼓勵客戶和員工分享自己在銀行業(yè)務(wù)中的誠信故事。

通過這一系列的誠信宣傳活動，銀行能夠進一步增強員工和客戶的誠信意識，使誠信成為每個人的自覺追求。

二、加強內(nèi)部建設(shè)

銀行內(nèi)部建設(shè)是實施誠信活動的基礎(chǔ)。銀行應(yīng)制定和完善一系列內(nèi)部規(guī)章制度，明確員工在工作中誠信的行為準(zhǔn)則和底線。通過規(guī)章制度的實施，能夠有效約束和規(guī)范員工的行為，為銀行業(yè)務(wù)的正常運行提供有力保障。

銀行應(yīng)加強員工培訓(xùn)，提高員工的誠信意識和專業(yè)能力。銀行可以定期組織各類培訓(xùn)班、講座等形式，培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，提高員工在崗位上的綜合素質(zhì)和能力。同時，銀行還應(yīng)鼓勵員工參加各類專業(yè)考試和學(xué)術(shù)研究，提升員工的專業(yè)水平。

通過加強內(nèi)部建設(shè)，銀行可以不斷提高整體員工素質(zhì)，構(gòu)建一支高素質(zhì)、誠信守法的員工隊伍。

三、建立長效機制

銀行誠信活動不能僅僅停留在表面上，更需要建立長效機制，持續(xù)推動誠信文化的發(fā)展。銀行應(yīng)建立完善的誠信考核制度，將員工的誠信行為納入績效考核體系。這樣，員工在工作中將更加注重誠信，形成一種良好的工作風(fēng)氣。同時，銀行還應(yīng)積極探索與其他機構(gòu)合作，建立信用信息共享機制，加強對客戶的信用風(fēng)險管理，有效預(yù)防和控制信用風(fēng)險的發(fā)生。

銀行應(yīng)建立健全的誠信獎懲機制，對保持誠信的員工給予獎勵，對違背誠信承諾的行為進行懲罰。這樣，將能夠?qū)T工起到激勵作用，營造一種以誠信為核心的工作氛圍。

銀行還應(yīng)積極加強行業(yè)誠信合作，推動行業(yè)自律，共同抵制違法違規(guī)行為的發(fā)生。各家銀行可以建立互相監(jiān)督和約束的機制，形成行業(yè)共識，加強行業(yè)自覺性。

銀行誠信活動是銀行建設(shè)與客戶之間良好關(guān)系的重要方面。通過加強誠信宣傳活動、內(nèi)部建設(shè)和建立長效機制，能夠更好地推動誠信文化的發(fā)展，穩(wěn)定銀行業(yè)發(fā)展，增強社會對銀行的信任。誠信不僅是銀行的座右銘，更是每個銀行從業(yè)者應(yīng)該踐行的核心價值觀。相信，在銀行誠信活動的推動下，銀行業(yè)將迎來更加美好的發(fā)展前景。

銀行活動總結(jié)集合

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銀行活動總結(jié) 篇1

近期，許多銀行紛紛開展了一系列端午節(jié)活動，旨在為客戶帶來更多的福利和服務(wù)。在這里，我對這些活動進行總結(jié)和回顧，并探討了其意義和影響。

首先，銀行的端午節(jié)活動主要涵蓋了線上和線下兩種形式。線上活動包括抽獎、簽到等，為客戶提供更多的優(yōu)惠和福利，同時也吸引了更多的客戶關(guān)注和參與。線下活動則包括禮品贈送、服務(wù)體驗等，通過實際互動營造更加親密的客戶關(guān)系。

其次，銀行端午節(jié)活動的意義不僅在于營銷和推廣，更是為客戶提供更貼心、更實用的服務(wù)。銀行作為金融服務(wù)業(yè)的代表，在這個特殊的節(jié)日里，不僅需要向客戶傳遞傳統(tǒng)文化的精髓與底蘊，更要關(guān)注客戶的實際需求和利益，并提供更加貼心、更加便捷的金融服務(wù)。

最后，銀行端午節(jié)活動的影響不只局限于促銷和營銷效果，更是喚起了社會各界的文化共鳴和傳統(tǒng)文化的重視。銀行通過端午節(jié)活動，向客戶傳遞了中國傳統(tǒng)文化、尊重客戶習(xí)俗的信息，并展現(xiàn)了銀行作為文化信托的形象和定位。同時，也提高了廣大客戶對銀行和金融服務(wù)業(yè)的滿意度和信任度。

總之，銀行的端午節(jié)活動是一次重要的營銷和文化傳播行動，不僅為客戶帶來福利和服務(wù)，更是推動中華傳統(tǒng)文化的傳承和弘揚。在未來，銀行還需進一步加強與客戶溝通和交流，更好地為客戶的實際需求和利益提供保障和服務(wù)，促進行業(yè)可持續(xù)發(fā)展和文化繁榮。

銀行活動總結(jié) 篇2

根據(jù)活動要求,6月1日為活動集中宣傳日,我行要求各分行安排網(wǎng)點集中進行為期一天的集中宣傳活動,參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點周邊設(shè)立宣傳臺,擺放宣傳材料和主題x展架,設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺、安排宣傳專員對我行服務(wù)收費政策、投訴受理渠道及處理流程、消費者權(quán)利和義務(wù)、銀行理財及各類代銷產(chǎn)品的風(fēng)險點等廣大事關(guān)消費者自身權(quán)益的多個事項進行現(xiàn)場宣傳和咨詢解答。

為確保反洗錢宣傳周活動有序開展，××聯(lián)社從構(gòu)建組織體系、健全制度建設(shè)、強化監(jiān)督治理等方面入手，全力構(gòu)筑反洗錢安全防線。

1、 加強學(xué)習(xí)，提高對反洗錢的認(rèn)識。

要盡快建立健全基層反洗錢組織體系。農(nóng)村信用社應(yīng)根據(jù)“一規(guī)兩法”的要求，建立反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各崗位職責(zé)，并設(shè)立反洗錢工作聯(lián)絡(luò)員，……

為了提高對反洗錢的認(rèn)識，我們從自己做起，加強反洗錢知識的學(xué)習(xí)。

首先，要深刻認(rèn)識反洗錢的重要性。一方面我們注重了管理人員的學(xué)習(xí)，于20xx年11月2日召開了由聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、及各網(wǎng)點主辦會計參加的反洗錢宣傳活動動員會，會上分管主任強調(diào)了此次活動的目的和重要性，學(xué)習(xí)了人民銀行丹江口市支行《關(guān)于開展金融機構(gòu)反洗錢宣傳活動的通知》精神及中國人民銀行制定的《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》等反洗錢知識，提高了對反洗錢工作的認(rèn)識。

二是有組織地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。首先，聯(lián)社充分認(rèn)識到金融機構(gòu)是控制洗錢的第一道屏障，要確保金融領(lǐng)域反洗錢工作措施得到全面落實，就必須充分發(fā)揮金融機構(gòu)“了解客戶”的優(yōu)勢，提高其反洗錢的積極性和主動性。二是加強對臨時柜臺人員的反洗錢培訓(xùn)。

為確保切實履行好這項重要職責(zé)，我們采取了一系列有力的措施，扎實開展反洗錢專業(yè)隊伍的建設(shè)工作，，通過與各商業(yè)銀行及公安部門的合作，在不同時間和不同地點舉辦了多種形式的座談會、培訓(xùn)班，強化了反洗錢意識，初步形成了一支反洗錢工作隊伍。培訓(xùn)過程中，請資深人士向農(nóng)村信用社反洗錢一線工作人員講授當(dāng)前國內(nèi)外反洗錢形勢與任務(wù)的同時，還傳授了反洗錢的操作技術(shù)與方法。

營業(yè)部將反洗錢知識培訓(xùn)作為日常學(xué)習(xí)的一項重要內(nèi)容，納入全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃中，統(tǒng)一部署、落實，針對不同崗位、不同業(yè)務(wù)，組織開展多層次、多渠道、多種形式的反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過總結(jié)、交流反洗錢工作情況和當(dāng)前國內(nèi)反洗錢形勢及反洗錢工作的操作技術(shù)和方法，全面提高并掌握反洗錢基礎(chǔ)知識和基本技能，對什么是洗錢、洗錢的特征、方式有了進一步的認(rèn)識和了解，提高識別可疑交易的能力。

三是切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。從承擔(dān)此項工作職能之初，市聯(lián)主黨組就明確要求全系統(tǒng)各級分支機構(gòu)務(wù)必從維護國家經(jīng)濟、金融安全的高度來認(rèn)識此項工作的重要性，將條件適合的干部配置到此項工作崗位上，并提出了“加強信合系統(tǒng)反洗錢機構(gòu)設(shè)置和隊伍建設(shè)，培養(yǎng)出一批專業(yè)化、知識化的反洗錢專家”的人才戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)目標(biāo)。為此，協(xié)會在會計科設(shè)立了反洗錢管理辦公室，各社會按要求設(shè)置崗位。

為保證反洗錢隊伍建設(shè)工作落到實處，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議聽取有關(guān)工作匯報，審議有關(guān)隊伍建設(shè)的工作意見，并對全系統(tǒng)的人員培訓(xùn)計劃作出了明確部署。

四是認(rèn)真選配工作人員。聯(lián)社要求，各社應(yīng)注意將一些文化程度較高、專業(yè)知識對口、具有良好的計算機操作水平、業(yè)務(wù)能力強、熟悉經(jīng)濟金融及法律等方面知識的青年干部充實到反洗錢工作崗位上來。各合作社按照要求精心選人，逐步充實反洗錢崗位。

目前，全系統(tǒng)的反洗錢工作人員中，%為中青年干部，67%以上人員在經(jīng)濟金融、法律、會計、計算機等專業(yè)獲得?？埔陨系膶W(xué)位。

2、 精心組織，確保反洗錢宣傳周的有序開展。

首先，要深刻認(rèn)識反洗錢的重要性。一方面我們注重了管理人員的學(xué)習(xí)，于20xx年11月2日召開了由聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、及各網(wǎng)點主辦會計參加的反洗錢宣傳活動動員會，會上分管主任強調(diào)了此次活動的目的和重要性，學(xué)習(xí)了人民銀行丹江口市支行《關(guān)于開展金融機構(gòu)反洗錢宣傳活動的通知》精神及中國人民銀行制定的《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》等反洗錢知識，提高了對反洗錢工作的認(rèn)識。

為確保反洗錢宣傳周活動有序開展，丹江聯(lián)社從構(gòu)建組織體系、健全制度建設(shè)、強化監(jiān)督管理等方面入手，全力構(gòu)筑反洗錢安全防線。

以《禁毒法》為主線，深入部分社區(qū)、學(xué)校，開展禁吸戒毒宣傳和講座。在十一中內(nèi)展出禁毒宣傳教育掛圖，使廣大師生充分認(rèn)識到毒品的危害性和禁毒宣傳工作的重要性。在河?xùn)|社區(qū)舉辦禁毒知識培訓(xùn)講座。

一是精心構(gòu)建完善的組織體系。安排了活動的時間、形式和要求，成立了相應(yīng)的反洗錢宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組。接通知后，迅速成立了丹江口市農(nóng)村信用社反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手和分管主任任正副組長，設(shè)立反洗錢科;同時，各社也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，配備了專職人員負(fù)責(zé)此項工作，并確定了職能部門具體負(fù)責(zé)反洗錢工作，從而構(gòu)建了一個較為完善的反洗錢組織體系。

與此同時，還積極爭取地方**對反洗錢工作的支持，全面加強與公安、其他金融機構(gòu)等部門反洗錢工作的溝通、協(xié)調(diào)和配合，增進共識，形成合力。

當(dāng)客戶身份信息發(fā)生變化時，嚴(yán)格重新識別客戶。銀行嚴(yán)格按照規(guī)定要求，自業(yè)務(wù)關(guān)系終止年度或一次**易記賬年度起，客戶身份信息至少保存5年。交易記錄應(yīng)當(dāng)自交易記錄年度起至少保存五年。

二是抓緊進行一系列制度建設(shè)。建立了反洗錢崗位責(zé)任制，做到分工合理，責(zé)任到人，實行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，部門領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能部門業(yè)務(wù)人員各負(fù)其責(zé)的分級負(fù)責(zé)制，確保反洗錢各項工作職責(zé)落實到位;同時，結(jié)合丹江口市實際情況，制定了反洗錢操作相關(guān)規(guī)章制度細(xì)則;

三是通過現(xiàn)場和信息化手段開展專項檢查，進一步推進反洗錢工作。針對檢查中暴露出的一些問題，及時提出整改措施，及時進行整改。通過檢查和發(fā)現(xiàn)情況并積累經(jīng)驗，對團隊進行了培訓(xùn)，增強了反洗錢的責(zé)任感；

四是培養(yǎng)一支綜合業(yè)務(wù)能力強的專業(yè)反洗錢隊伍。丹江聯(lián)社以開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位”活動為契機，利用每周三下午，采取自學(xué)、座談以及聘請專家授課方式對轄內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行反洗錢知識重點培訓(xùn)。此外，根據(jù)反洗錢工作的職責(zé)要求，認(rèn)真擬訂了全市反洗錢工作培訓(xùn)方案，在抓好聯(lián)社機關(guān)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，督促、指導(dǎo)和協(xié)助轄區(qū)各社分層次、分批次完成反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、 認(rèn)真落實，做到宣傳活動形式和內(nèi)容的統(tǒng)一。

一是在轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點懸掛反洗錢宣傳周的橫幅和標(biāo)語。主要向社會公眾宣傳反洗錢知識，通過此次宣傳活動，使不知道什么是“洗錢”的社會公眾對反洗錢有了進一步的認(rèn)識，更使他們認(rèn)識了洗錢對社會的危害以及反洗錢的重要性和必要性。

二是組織轄區(qū)網(wǎng)點工作人員上街開展反洗錢宣傳活動。我們于11月6日先后組織30名干部職工通過設(shè)立咨詢臺、散發(fā)宣傳材料等形式，向社會公眾開展反洗錢、打擊洗錢犯罪活動的法律法規(guī)宣傳，解答疑問，普及反洗錢知識，受到了廣大市民的好評。

三是組織臨時柜臺人員系統(tǒng)了解反洗錢操作流程。在加強對外宣傳的同時，我市農(nóng)村信用社財會部門還組織臨柜人員系統(tǒng)地了解了反洗錢的操作程序，掌握了可疑資金的識別和分析，學(xué)習(xí)了反洗錢相關(guān)的法律法規(guī)，進一步提高了員工的遵紀(jì)守法意識和反洗錢工作的自覺性，防止了內(nèi)部或外部勾結(jié)開展洗錢犯罪活動。

在單位開立結(jié)算賬戶時，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審查六證(營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、企業(yè)**證、國稅、地稅、開戶許可證)及經(jīng)辦人身份證的真實性、完整性、合法性，并詳細(xì)詢問了解客戶有關(guān)情況，根據(jù)其經(jīng)營范圍開立相對應(yīng)的科目賬戶;在為單位客戶辦理存款、結(jié)算等業(yè)務(wù)，均按中國人民銀行有關(guān)規(guī)定要求其提供有效證明文件和資料，進行核對并登記。

銀行活動總結(jié) 篇3

人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對員工的培養(yǎng)，注重打造學(xué)習(xí)型的團隊和個人，本文是小編為大家整理的銀行存款活動總結(jié)，僅供參考借鑒，希望可以幫助到大家。

今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動，各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績。截止20**年2月5日，各項存款總量達到億元，比年初凈增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初凈增億元;貸款余額億元，比年初增凈萬元;中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中銀行卡實現(xiàn)收入元。

一、強化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署“春天行動”

省分行作出實行“春天行動”的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務(wù)會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹，對全行“春天行動”市場營銷活動進行研究和布置。

一是切實強化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認(rèn)識，讓各級切實強化對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會、主任會議上反復(fù)強調(diào)，一年之際在于春，“兩節(jié)”期間，**、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好“兩節(jié)”期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標(biāo)，具有重大的戰(zhàn)略意義。

通過反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強了對“春天行動”的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負(fù)責(zé)人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對“春天行動”各項工作目標(biāo)、措施，落實情況的具體責(zé)任，切實加強對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。

二是細(xì)化營銷方案。支行及時出臺《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》，對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構(gòu)、行動目標(biāo)、營銷策略、主要保障機制、考核指標(biāo)、評比獎勵進行了細(xì)化。通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進。

使?fàn)I銷策劃對全行營銷工作具有較強的指導(dǎo)作用。

三是強勢宣傳發(fā)動。在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機，實現(xiàn)“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。

全行“春天行動”市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。

二、落實措施，迅速掀起“春天行動”高潮

一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營銷一線，帶頭指揮、表率。第二，窗戶開得足夠大，可以實現(xiàn)全天候、滿負(fù)荷運行。三是走出去，搶占他行優(yōu)質(zhì)客戶。

四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時，各網(wǎng)點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等**聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的“三好”標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。為有價值的客戶提供差異化服務(wù)，盡快解決客戶存取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平;通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平;通過狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。

六是強化上下聯(lián)動，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷，全方位放大客戶價值。

三、強化督辦，將“春天行動”向縱深推進

期間，支行分別召開行務(wù)會，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進“春天行動”，迅速擴大戰(zhàn)果，向縱深全面推進。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調(diào)研究后，及時印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進度的6項具體措施，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點部室，親自送到各網(wǎng)點，親自組織員工進行學(xué)習(xí)，親自抓落實，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，支行要加強對網(wǎng)點的聯(lián)系指導(dǎo)，幫助網(wǎng)點解決營銷難題。

對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實不能解決的收集起來，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，爭取創(chuàng)造條件，及時解決。

銀行活動總結(jié) 篇4

報告總結(jié)參考范本

撰寫人部門

你對銀行元宵節(jié)的總結(jié)了解多少？也許很多人不是很清楚。 這是xx分享的銀行元宵節(jié)活動的摘要。 我們來看一下。

20xx年2月28日-3月6日(農(nóng)歷正月初十至正月十六)每晚16:30-24:00，溫州燈彩節(jié)將在溫州國際會展中心為大家獻上一場璀璨的光影盛宴。

猜賞燈、猜謎、鬧元宵，看戲、祈福、鬧元宵…成群結(jié)隊的熱鬧場景，四處洋溢著的喜慶氛圍，讓大家在游玩之余，更能感受到濃濃的年味兒、趣味兒和情味兒。

(一)主題燈彩盡顯風(fēng)采，時尚燈飾璀璨綻放

通過現(xiàn)代燈彩大師手工制作，制作十多組以“羊年”、“祝福”等主題為特色的燈組，將整個燈彩現(xiàn)場布置成一個成片成片的燈彩世界，讓賞燈游客如入絢麗迷人的夢幻時空。同時，以現(xiàn)代時尚燈具為基礎(chǔ)，如“漫天飛舞的燕子燈，滿天高掛的網(wǎng)燈，民間燈彩達人制作的創(chuàng)意燈彩等。傳統(tǒng)藝術(shù)與現(xiàn)代時尚創(chuàng)意有機結(jié)合，形成一個多姿多彩的元宵節(jié)。

(二)民俗燈彩耀東甌，千門燈火夜似晝

溫州百姓喜聞樂見的燈彩有永嘉首飾龍、茶山百鳥燈、平陽發(fā)絲燈、瑞安曹村無骨花燈、蒼南跑馬燈、洞頭魚燈……燈彩節(jié)現(xiàn)場通過搭建具有傳統(tǒng)氛圍的亭臺樓閣，將溫州名俗燈彩融入其中，五花八門，如入不夜之城。

(三)越劇魔術(shù)連番看，新春匯演過把癮

傳統(tǒng)節(jié)慶當(dāng)然離不開民俗文化表演，溫州燈彩節(jié)現(xiàn)場獨具中國新春特色的戲臺，邀請知名大師和戲班表演越劇、魔術(shù)等新春民俗展演，感受濃濃的新春味道。同時，臺上、臺下都有各種各樣的春節(jié)互動活動，激發(fā)現(xiàn)場的熱鬧氣氛，讓游客融入冬季的光影盛宴中。

全民狂歡除了玩，當(dāng)然也離不開吃，要不吃貨們可不干了。燈彩節(jié)現(xiàn)場還有“民俗美食一條街”，瑞安的扎羊、樂清的花蚶、炎亭的江蟹、瑞安的莘塍香干，還有民間傳統(tǒng)佳肴三絲敲魚、爆墨魚花、八字橋松糕、馬蹄樺、陡門頭燈盞糕、豬油糕、白蛇燒餅、縣前頭湯圓……還有各種好看又好吃的中華美食等，想吃就吃。

(四)民間潮人潮物匯聚，賞燈逛集市兩不誤

除了賞燈、看戲、品美食，自然少不了充滿新春民俗味的民間藝術(shù)展示，這里匯集了溫州及周邊地區(qū)各路青年設(shè)計師、手繪潮人、民間手工藝人，集中展示、售賣年畫、對聯(lián)、剪紙、泥塑、花燈、布藝等多項民間傳統(tǒng)、原創(chuàng)手工作品和收藏品，游讓客一站式體驗吃喝玩樂的極致享受。

(五)各路神仙趕燈會，燈彩節(jié)“彩頭”十足

討彩頭已成為人們歡慶新年的方式之一，那么燈彩節(jié)上可以去**討彩頭呢?到“福、祿、壽”三星處領(lǐng)個吉祥禮物，討個羊年吉祥如意的好兆頭也是游客逛燈會必不可少的內(nèi)容。福、祿、壽是人們一代代長期追求幸福生活而歸納總結(jié)出來的人生幸福的三大項。

其中，“壽”指長壽安康，是人們最大的心愿;“祿”指財物豐饒，地位尊貴;生活中人們?nèi)绻芡瑫r具備壽、祿這兩點，福也就盡在其中了。

(六)燈火搖曳鬧元宵打著燈籠猜燈謎

燈籠不僅可以欣賞，還可以傳播很多有趣的游戲，比如猜燈謎。因此，在元宵佳節(jié)猜燈謎自然是必不可少的，紅紅火火的燈籠上寫滿燈謎，讓游客在賞燈的同時，和燈進行有趣的互動，體驗過節(jié)熱鬧和歡樂的氣氛，也別有一番的詩情畫意，同時還能將大獎捧回家。

(七)單身男女尋愛之旅，羊年元宵喜上加喜

以燈為媒介道具，搭建聊天墻和舞臺，在元宵節(jié)舉行相親會。由組委會攜手溫州百合網(wǎng)，共同邀請單身男女參與現(xiàn)場互動小游戲，通過各種有趣的互動活動，增進彼此間的關(guān)系。同時布置暖心的搭訕區(qū)，青年男女可以在上面寫下自己的愛情宣言、友情宣言及****等，青年男女可以在現(xiàn)場求搭訕、求交往等。

(八)祈福、旺財、高升，燈會祝福多

賞燈游玩之際，體驗溫州璀璨的燈彩文化，徜徉期間，將寫有祝福語的心愿絲帶或祈福燈系在許愿樹上，祈福事事如意“美羊羊”，工作愉快“懶羊羊”，合家幸?！芭蜓颉?，總之一切都“喜羊羊”。燈彩節(jié)現(xiàn)場制作大型祈福燈，并在燈組上設(shè)置財神燈位、平安燈位、狀元燈位等，游客可將心愿寫在小燈籠上，并懸掛在

祈福燈的位置不同，寓意求財、求平安、求進步。

(九)濃情蜜意吃湯圓工作總結(jié)

時至元宵佳節(jié)，想必很多人家里早已備上滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)臏珗A?！皽珗A”也叫“元宵”、“圓子”，生意人還美其名曰“元寶”。吃元宵節(jié)象征著家庭團圓，意味著家庭幸福和新的一年好運。

當(dāng)然，在元宵節(jié)，無論是與家人或情人一起吃元宵，都是一件溫馨的事。

(十)群龍騰瑞氣，舞龍賀新春

燈彩節(jié)期間，現(xiàn)場布置自助舞龍區(qū)，游客可現(xiàn)場自發(fā)報名組織，帶動親朋好友，或是陌生人一起互動參與，進行傳統(tǒng)舞龍表演恭賀新春，祈禱來年風(fēng)調(diào)雨順，日子越過越紅火，過個沸騰的中國年。

(十一)現(xiàn)場微獎贏大獎

現(xiàn)場設(shè)立微獎品辦公室，關(guān)注微信平臺，用微彩票參與現(xiàn)場**活動，每天將送出上百份有價值的獎品。同時，每天都有大獎——羊年紀(jì)念版賀歲金、銀、巨圣美鞋等著你！

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，每年的元宵節(jié)都在科賽廣場舉行。春節(jié)前，張總安排我負(fù)責(zé)20xx元宵晚會的組織籌備工作。經(jīng)過大家的共同努力，這次活動取得了圓滿成功。此次活動得到了縣領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)業(yè)主、店鋪經(jīng)營者和群眾的一致好評。

活動當(dāng)天，凱撒廣場人氣非常旺，影院爆滿、步步高的超市數(shù)量同比至少翻了一番。

在這次活動中，很多同事付出了很大的努力。辦公室毛志家主任已年過6旬，還親自帶隊，組織辦公室李子英、工程部李真強、物業(yè)公司王祥友、趙鵬、陳州等同志，按照計劃安排，頂著鵝毛大雪對元宵晚會現(xiàn)場景觀裝飾進行了布置安裝，這幾天正趕上桑植降溫降雪，在室外工作還是很寒冷的，戴手套又不方便，我們的員工始終沒有任何怨言，互相配合在規(guī)定時間內(nèi)按時按質(zhì)的完成了前期準(zhǔn)備工作。活動當(dāng)天公司更是全員上崗，按照各自分工提前進入工作崗位，認(rèn)真履行各自的職責(zé)，確保了活動的安全、順利、圓滿。

活動前我們通過多種途徑進行了宣傳，在電視臺發(fā)了飛字廣告，在桑植論壇和微信上也發(fā)布了活動消息，群眾參與的積極性非常高。猜燈謎活動，在活動開始半個小時內(nèi)200條燈謎被搶認(rèn)一空;篝火、烤紅薯活動也得到了很多群眾的喜愛參與，在活動中很多老百姓派了專人看守烤紅薯都守不到;舞龍節(jié)目更是將活動推到了高潮，10萬響的小鞭炮放了15掛，5000響的小鞭炮放了20掛，才把舞龍的場地空出來，當(dāng)時那場面只能用趙本山和宋丹丹小品中的話來形容：廣場上那是人山人海彩燈招展，那場面相當(dāng)火爆啊。

活動結(jié)束后我們也認(rèn)真進行了總結(jié)，發(fā)現(xiàn)還是有很多地方做的不夠完美，主要有以下幾點：一是整個晚會的活動安排不夠周全，活動的持續(xù)時間太短。整個活動時間約2小時，高潮約40分鐘。

20xx年我們準(zhǔn)備多增加幾個項目，多個節(jié)目相互穿插，讓整個晚會的時長在三個小時左右，有兩到三拔的活動高潮，這樣才能讓更多的群眾參與進來，讓活動氛圍更熱烈。其次，整個活動的人員安排不夠合理。通過今年的活動我們發(fā)現(xiàn)舞龍表演時燃放小鞭炮清場的工作有點脫節(jié)，燃放的人員太少，場地沒有及時清出來，舞龍的表演者沒法施展。

猜燈謎對獎、**、發(fā)放獎品的工作人員工作特別繁重，今年我們組織了200條燈謎，參與的老百姓一窩蜂的涌上來，那還是很不好應(yīng)對的。鐘?；ㄘ?fù)責(zé)猜燈謎**工作，我看她一晚上換了有五六處場地，人多了以后講的嗓子都啞了，那人是里三層外三層的把她們圍在中間，場面是相當(dāng)火爆。20xx年，我們將在重要部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)多安排人員，合理組織安排。

三是整個活動的裝飾不夠喜慶。在20xx年，我們計劃增加一些有針對性的裝飾和燈光，是整個活動的氣氛更加濃厚。四是節(jié)目表演準(zhǔn)備工作不足。比如活動缺少主持人員，沒有準(zhǔn)備音響設(shè)備，活動各個環(huán)節(jié)沒能很好的串聯(lián)在一起，比較散亂。

五是參與活動的單位積極性沒有充分調(diào)動起來，整個活動沒有更好的安排協(xié)辦單位參與。20xx年我們準(zhǔn)備提前與協(xié)辦單位溝通，從活動方案的策劃，到工作任務(wù)、人員的安排，邀請我們的協(xié)辦單位全程參與。

20xx年元宵晚會的成功為我們積累了經(jīng)驗，成績代表過去，20xx年我們將以更飽滿的熱情、更務(wù)實的工作、更充分的準(zhǔn)備續(xù)寫新的篇章。在這里我提請公司領(lǐng)導(dǎo)，對在這次活動中公司所有同事所展現(xiàn)的良好作風(fēng)和取得的成績進行肯定，對表現(xiàn)特別突出的同事進行表揚。對于評選哪幾位同事提請公司表揚我是很糾結(jié)的，這次活動所有參與的同事都展現(xiàn)了自己的熱情、發(fā)揮了自己的特長，我認(rèn)為我們所有人都應(yīng)該受到表揚，但即然要提請表揚那就要有意義，所以我將其中我個人認(rèn)為表現(xiàn)特別突出的幾位同事提請公司領(lǐng)導(dǎo)審議進行表揚。

銀行活動總結(jié) 篇5

為推動ｘｘ銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展 “和諧金融誠信服務(wù)”——ｘｘ銀行業(yè)315國際消費者權(quán)益日宣傳周活動，根據(jù)ｘｘ市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于201x年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點廣泛開展“315國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動”?；顒赢?dāng)日盡管寒風(fēng)凜凜冽，但是我行工作人員的的服務(wù)熱情感染著過往的每每個客戶群眾，積極宣傳普普及金融知識。提高金融服服務(wù)水平、維護金融消費者者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會會責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范范的重要舉措，也是體現(xiàn)我我行始終“以客戶為中心””的企業(yè)核心價值觀。

為維維護金融消費者權(quán)益，從客客戶角度出發(fā)，想客戶所想想，全轄百家網(wǎng)點共同參與與，積極投入活動，通過宣宣傳單頁的發(fā)放和現(xiàn)場設(shè)攤攤接受客戶咨詢，取得了良良好的活動效果?；顒娱_展展情況如下：

一、 我行行五家網(wǎng)點參與全市同業(yè)百百家網(wǎng)點設(shè)攤宣傳活動我行行盧灣打浦路支行、徐匯大大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支支行、分行營業(yè)部大眾客戶戶服務(wù)團隊、南京西路支行行作為五家重點網(wǎng)點，參與與全市百家網(wǎng)點設(shè)攤宣傳活活動。各活動單位在收到相相關(guān)通知后非常重視，按照照活動要求第一時間組織、、安排工作人員，準(zhǔn)備齊全全各種宣傳資料。3月155日上午9:

30-11::30，我行五家重點網(wǎng)點點選擇網(wǎng)點門口或者**量量更集中地露天廣場，設(shè)立立了戶外“金融知識普及宣宣傳臺”，樹立“和諧金融融、誠信服務(wù)”的易拉寶宣宣傳板，同時擺放了涉及電電訊詐騙風(fēng)險防范、銀行卡卡、理財產(chǎn)品等多方面的宣宣傳資料，向過往群眾進行行現(xiàn)場知識輔導(dǎo)，解答客戶戶疑問，接受客戶投訴和建建議?；顒蝇F(xiàn)場除了“防范范金融風(fēng)險”、“銀行卡””、“個人理財”金融知識識折頁，各網(wǎng)點還準(zhǔn)備了防防范電信詐騙知識折頁、卡卡片、宣傳海報，貨幣反假假知識宣傳手冊，防范非法法集資宣傳折頁等。

盧灣斜塔路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點均為居民區(qū)，多為中老年居民，是網(wǎng)點的主要客戶群。****數(shù)據(jù)管理。。鑒于許多中老年客戶對各各種詐騙分子的作案手法不不太警覺，同時又對各種產(chǎn)產(chǎn)品的概念模糊，所以在具具體介紹宣傳內(nèi)容時，我行行員工著重介紹了宣傳折頁頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶戶仔細(xì)閱讀、平時多注意了了解相關(guān)知識。

分行營業(yè)部部、靜安南京西路支行和浦浦東連陽支行因地處鬧市，，均選擇了**量較大的商商區(qū)或網(wǎng)點周邊，接受過往往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答，，效果顯著。個別顧客拿出出自己收到的不明詐騙短信信詢問，我行員工立即提示示客戶堅決不能相信，不能能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶””，提示之余更為其準(zhǔn)備宣宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解，并并提示客戶要在日常生活中中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。。

二、我行百家網(wǎng)點參與與金融知識普及宣傳活動我我行全轄近百家網(wǎng)點也同樣樣通過走馬燈、宣傳單頁和和網(wǎng)點宣傳點的設(shè)立，向客客戶進行金融風(fēng)險防范、賬賬戶安全、貨幣反假等知識識的宣傳。南匯等部分支行行更是結(jié)合“三進”活動，，通過走進居民社區(qū)、商圈圈、小微企業(yè)，向廣大群眾眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識，，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法法律，運用生動的案例，講講解等形式加強居民反電信信詐騙等犯罪的警惕性。本本篇文章來自資料管理**載。

生動鮮活的案例講解、、精美有益的宣傳單頁發(fā)放放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深深感受到了我行工作人員的的服務(wù)熱情，拉近與消費者者之間的關(guān)系，鞏固我行百百年品牌。經(jīng)過一天的活動動宣傳，我行共向客戶發(fā)放放“個人理財”、“金融風(fēng)風(fēng)險防范”、“銀行卡”以以及我行反假幣、防詐騙等等宣傳資料共計1.5萬余余份、接待客戶人次超50000人次，收集服務(wù)滿意意度調(diào)研問卷800余份，，并且將生活必備的金融知知識、金融技能以淺顯易懂懂的方式傳授給消費者，全全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為為客戶服務(wù)的形象，受到廣廣大客戶的一致好評。

后續(xù)續(xù)，我行將貫徹長效機制，，持續(xù)加強此方面的相關(guān)知知識普及，不斷提高我行服服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶戶、符合客戶需求，以實際際行動為ｘｘ國際金融中心心的建設(shè)、和諧金融消費環(huán)環(huán)境的構(gòu)建貢獻力量！

銀行活動總結(jié) 篇6

開展警示教育活動情況報告

按照市分行《關(guān)于開展警示教育活動的通知》要求，我行以組織全員學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》等文件和**系列案防警示教育片為契機，認(rèn)真開展警示教育活動，結(jié)合實際對照規(guī)定進行學(xué)習(xí)和討論，進一步教育全行員工遵章守紀(jì)，合規(guī)經(jīng)營，筑牢思想道德防線，進一步增強了干部員工合規(guī)經(jīng)營和自我約束意識?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)報告如下：

一、 抓好動員部署

根據(jù)市分行通知精神，我行把這次警示教育活動作為強化員工職業(yè)道德教育、預(yù)防職務(wù)犯罪和推進內(nèi)控管理的重要抓手。在5月份對開展警示教育活動進行了動員，進一步統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢，要求全行充分認(rèn)識開展警示教育的重要性和緊迫性，以開展警示教育活動為契機，強化內(nèi)控制度建設(shè)，提高執(zhí)行力。明確由辦公室牽頭，全行分層次參與推進。

組織員工學(xué)習(xí)了《郭子強同志在2012年全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會議上的講話》、《違紀(jì)違法典型案例選編》和《內(nèi)蒙古銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員警示教育讀本》，**了警示教育片《職務(wù)與犯罪》。員工自學(xué)了《郭子強同電在2012年全區(qū)農(nóng)發(fā)行紀(jì)檢監(jiān)察工作會議上的講話》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》。支行領(lǐng)導(dǎo)小組成員帶頭拍攝**警示教育片，并帶頭參與討論。

二、 抓好學(xué)習(xí)討論

在教育活動中，本行注重加強學(xué)習(xí)討論，深化員工思想認(rèn)識。一是圍繞典型案件，認(rèn)真分析作案手段、案發(fā)原因、防范要點及內(nèi)控管理中存在的問題，深刻認(rèn)識案件對于集體和個人的危害，進一步提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神。二是圍繞基本制度，深化內(nèi)控案防制度和案件管理規(guī)定的學(xué)習(xí)，使全體員工真正受到教育，真正提高拒腐防變、廉潔從業(yè)的自覺性。

三、 下一步工作打算。

為做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防控工作，我行將采取以下措施：

一是進一步加強警示教育工作，使廣大職工牢固樹立正確的利益觀、價值觀和人生觀，增強誠信就業(yè)意識。

二是堅持教查結(jié)合。通過自查督辦等工作形式，認(rèn)真查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時整改。針對案例揭示的問題，要求全行員工，特別是管理、營銷人員和各部門，聯(lián)系思想和工作實際，對照檢查執(zhí)行各項制度情況，通過自查，找準(zhǔn)問題產(chǎn)生的根源和原因，制定切實可行的整改措施。

三是對《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》及《廉潔辦貸十不準(zhǔn)》等與員工利益密切相關(guān)的制度規(guī)定進行再學(xué)習(xí)，進一步強化員工案防意識和自我保護意識。

通過開展這次警示教育活動，全行員工遵章守紀(jì)、合規(guī)經(jīng)營的意識進一步增強，思想道德防線進一步鞏固，必將為全行業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展提供堅實保障。

銀行活動總結(jié) 篇7

根據(jù)省、市黨委的統(tǒng)一部署和工作安排，--支行黨總支結(jié)合自身實際，堅持圍繞中心、服務(wù)大局、為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)，全轄“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動取得了階段性成果。

一、統(tǒng)一思想，強化領(lǐng)導(dǎo)，全面部署“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動

召開全行員工動員大會，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識

11月26日--縣支行組織召開了全體員工會議，會上黨支部書記劉天舒向廣大全體員工傳達了省、市分行黨委的動員會議精神，進一步闡述了“為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動”重要性，并做了相關(guān)工作部署安排，提高了全體員工尤其是黨員參于活動的積極性和自覺性。

強化學(xué)習(xí)，制定方案，全面落實“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”各項工作

首先黨支部組織各部室負(fù)責(zé)人集中學(xué)習(xí)了《中國--銀行--市分行開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案》，討論并提出了具體指導(dǎo)意見。然后根據(jù)市分行黨委方案要求，并結(jié)合--縣支行實際情況制定下發(fā)了《中國--銀行--縣支行開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案》和活動配當(dāng)表，明確活動的指導(dǎo)思想、總體要求、主要內(nèi)容和活動載體。

加強組織領(lǐng)導(dǎo)，方案進一步細(xì)化

一是以黨支部書記為組長，以各部室負(fù)責(zé)人為主

領(lǐng)導(dǎo)小組成員，落實領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)職責(zé)；二是各部室根據(jù)縣支行活動方案以及各部室的實際情況進一步細(xì)化了活動方案，使整個活動有組織、有計劃、有步驟的進行。

二、多措并舉，扎實有效地推進“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”各項工作

我行緊緊圍繞“用戶是親人”的活動主題，突出“以客戶為中心”的理念，重點組織開展好“三亮三比三評”活動，激勵基層單位和廣大員工尤其是基層黨組織和廣大黨員在為民服務(wù)中轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、樹立形象，切實提升群眾滿意度。以直接提供對外服務(wù)的網(wǎng)點、貸款中心等為重點，各后臺管理和支撐部門全力保障，全體員工共同參與，深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。

積極開展“三亮”活動，切實發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員在為民服務(wù)中的先鋒模范作用

一是認(rèn)真貫徹《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》、《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法》、《中國--銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范手冊》和《中國--銀行--省分行營業(yè)網(wǎng)點物品定置定位管理辦法》等服務(wù)規(guī)范，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。采取各種形式，對郵儲銀行各項業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、投訴方式、監(jiān)督**、處理時限、**標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，向社會公布同時將《中國--銀行個人金融服務(wù)手冊》擺放于網(wǎng)點大堂，向廣大客戶全面展示我行產(chǎn)品和服務(wù)，并接受客戶監(jiān)督；二是網(wǎng)點人員佩戴工號牌，黨員同時佩戴黨徽上崗，引導(dǎo)廣大黨員“把身份亮出來，把形象豎起來”，增強黨員帶頭服務(wù)意識，強化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性；三是黨員重點圍繞積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動、立足本職創(chuàng)佳績和根據(jù)自身能力特長為民服務(wù)等方面做出承諾，并將服務(wù)承諾內(nèi)容通過公開欄形式廣泛公開；四是各營業(yè)網(wǎng)點重點圍繞服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)、提高服務(wù)水平、改善服務(wù)流程、提高客戶滿意度等方面做出承諾，將省行統(tǒng)一制定的《服務(wù)承諾書》在網(wǎng)點顯著位置張貼，并公布監(jiān)督**，接受客戶監(jiān)督。

深入開展“三比”活動，著眼于讓群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)，全面開展“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績”活動，促進服務(wù)能力和服務(wù)水平的全面提升

一是切實加強職業(yè)道德教育，深入開展基礎(chǔ)理論、工作技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，牢固樹立文明、熱情、規(guī)范、高效的服務(wù)意識，著力提升服務(wù)能力。每月開展知識測試、崗位培訓(xùn)、技能競賽或服務(wù)禮儀競賽，不斷提高業(yè)務(wù)技能；二是完善服務(wù)機制，嚴(yán)格落實首問責(zé)任制，積極解決客戶反映的突出問題。暢通******和其他監(jiān)督渠道接收投訴的處理通道，對于客戶有理由投訴，在第一時間內(nèi)及時處理并給予答復(fù)；三是積極推廣上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、服務(wù)回訪等方式，構(gòu)建多層次、全天候服務(wù)體系、同時，積極組織開展各類志愿服務(wù)，不斷延伸服務(wù)領(lǐng)域，切實提高服務(wù)效

能；四是加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，加強后臺到前臺、管理到業(yè)務(wù)

的支撐保障能力；五是以營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)活動服務(wù)雙星和優(yōu)秀組織單位評選活動為載體，積極參與評選和推薦服務(wù)明星個人和明星支行，發(fā)揮先進帶頭示范作用，扎實推動文明單位、青年文明號、工人先鋒號及銀行業(yè)文明示范服務(wù)百佳示范單位等評比工作深入開展。

扎實開展“三評”活動，及時發(fā)現(xiàn)和整改活動中的問題，推動服務(wù)再上新的臺階

一是在網(wǎng)點設(shè)立客戶意見箱和意見書，發(fā)布服務(wù)監(jiān)督**，接受客戶評價。對顧客反映的問題，建立反饋機制，及時解決；二是開展一線員工對后臺支持部門的考評活動。我行通過與一線員工座談了解各后臺部門在支撐保障方面存在的問題和不足，制定對支撐部門的評價標(biāo)準(zhǔn)，完成了一次對后臺支撐部門的綜合評價；三是結(jié)合黨員自身特點和崗位實際，以網(wǎng)點晨會、夕會、基層黨組織民主生活會等為主要載體，結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項、履**況、閃光言行等開展黨員自評、互評活動，肯定好的經(jīng)驗做法，查找存在問題和不足；四是建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用，加強對活動開展情況的督導(dǎo)，切實為基層解決實際困難和問題。

三、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動取得階段性成果

基層組織建設(shè)水平顯著提高，黨員榮譽感和責(zé)任感明顯增強。

通過深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，堅持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，以服務(wù)工作為抓手，改進和完善各個環(huán)節(jié)的工作，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，把黨的路線方針政策在企業(yè)、在基層落到了實處。黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、企業(yè)精神文明建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)得到明顯的提升，基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力仍有提升空間，有力地保障和促進了全行的又好又快發(fā)展。

先進典型的引導(dǎo)示范效應(yīng)初步顯現(xiàn)，全行服務(wù)水平顯著提高

我行始終高度重視窗口服務(wù)工作，并以本次“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，進一步增強服務(wù)意識，改進服務(wù)作風(fēng)，積極組織全行從提高服務(wù)質(zhì)量入手，以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，窗口服務(wù)為重點，解決熱點難點問題為突破口，積極采取有關(guān)措施，服務(wù)水平有了較大提高。進一步在解決排隊等候時間長、簡化業(yè)務(wù)流程等方面提高服務(wù)水平，建立有特色的郵儲銀行服務(wù)體系，在“服務(wù)大眾、服務(wù)三農(nóng)”的基礎(chǔ)上，逐漸由大眾普遍服務(wù)向差異化服務(wù)延伸，以客戶為中心，增強對各個層面客戶的服務(wù)能力。

業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效

在“為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)”活動過程中，我行緊緊圍繞“用戶是親人”這一主題，全面貫徹落實市分行“服務(wù)大眾、服務(wù)三農(nóng)”的總體要求，堅持以“群眾滿意”作為開展活動的第一標(biāo)準(zhǔn)，同時將“為民服務(wù)”與“讓客戶快樂”的服務(wù)文化相結(jié)合，積極應(yīng)對復(fù)雜多變的市場環(huán)境和競爭不斷加劇的同業(yè)競爭，各項產(chǎn)品的市場份額穩(wěn)步提升，業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效。

四、下一步開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的計劃

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹***同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話精神，推進“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展

以黨的科學(xué)理論和***同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話精神為指引，緊密結(jié)合我行的工作實際，堅持以群眾滿意為導(dǎo)向，突出活動主題，豐富活動載體，解決突出問題，建立長效機制。通過活動的開展，促使全行服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)作風(fēng)明顯改進，服務(wù)效能明顯提高，服務(wù)能力明顯提升，努力實現(xiàn)推動郵儲銀行科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織的目標(biāo)任務(wù)。

構(gòu)建長效機制，在活動中深化和推進企業(yè)文化建設(shè)

開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，要從保持和發(fā)展黨的先進性，著力建立能夠長期保證黨員干部受教育、群眾意見受重視、窗口服務(wù)上水平的長效機制。一是完善以顧客滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)滿意度評價機制。建立健全聽取群眾意見的機制，領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭下基層，聽取基層和群眾的意見，增強為民服務(wù)的針對性、實效性；二是建立長效機制，加強對黨的宗旨和服務(wù)宗旨的教育。

要組織黨員進一步學(xué)習(xí)黨的歷史和黨的科學(xué)理論，持續(xù)不懈地加強對黨員的黨性教育和宗旨教育，讓為民服務(wù)成為郵儲銀行基層黨組織和黨員的核心價值觀；三是把“為民服務(wù)”與“讓客戶快樂”的服務(wù)文化相結(jié)合，形成企業(yè)文化的重要組成部分。持續(xù)推進和完善以“用戶是親人”為主題的有關(guān)活動，著力推動全面覆蓋郵儲銀行服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評價、考核管理等環(huán)節(jié)的規(guī)范化服務(wù)體系的建立，從思想上、作風(fēng)上、制度上、體系上形成長遠(yuǎn)有效的服務(wù)機制。

突出重點，全面持續(xù)推進全體員工“為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)”

繼續(xù)圍繞“用戶是親人”的活動主題，突出“以客戶為中心”的理念，繼續(xù)組織開展好“三亮三比三評”活動，激勵基層單位和廣大員工尤其是廣大黨員在為民服務(wù)中轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、樹立形象，切實提升群眾滿意度。同時重點抓好公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議、評選表彰等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和步驟，扎實有效地推動“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”工作有序開展，確保在程序上不缺步驟、時間上緊跟進度、人員上不漏一人，充分調(diào)動和凝聚各個層面員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，形成黨群共建、黨團共建、互動共進、共同提高、為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)全面覆蓋的生動格局。

銀行活動總結(jié) 篇8

銀行端午節(jié)活動總結(jié)

端午節(jié)是我國傳統(tǒng)的節(jié)日之一，也是農(nóng)歷五月初五，為了讓客戶更好地感受中國傳統(tǒng)文化和增強客戶體驗，銀行積極組織了各種有趣的活動，特別是在疫情的情況下，在線互動更成為主流。本文將對銀行端午節(jié)活動進行總結(jié)和分析。

一、活動策劃

1.1 活動主題

銀行端午節(jié)活動的主題圍繞“粽情端午”展開，通過舉辦抽獎活動、口號創(chuàng)意比賽、做粽子、講故事等形式來慶祝這一傳統(tǒng)節(jié)日。

1.2 活動形式

銀行采用線上和線下相結(jié)合的方式來進行端午節(jié)活動，線下活動中，銀行工作人員會在營業(yè)網(wǎng)點或社區(qū)開展各種形式的端午節(jié)慶活動，例如送粽子、贈品、抽獎等；線上活動分為微信、抖音等多個平臺開展，用戶可以在官方賬號進行參與活動。

1.3 活動內(nèi)容

經(jīng)過市場研究，銀行針對不同年齡、職業(yè)、地域、性別等特殊群體推出多種游戲、攝影比賽、抽獎等活動，各種活動充分考慮了傳統(tǒng)節(jié)日文化，在增強客戶體驗的同時，展現(xiàn)出銀行的文化和品牌形象。

1.4 宣傳推廣

銀行端午節(jié)活動在策劃階段進行了規(guī)劃，并及時對營銷渠道進行了預(yù)算和調(diào)配。通過海報、APP、官網(wǎng)等渠道進行推廣，提高了客戶基數(shù)和品牌留存度。

二、活動效果

2.1 線下活動

銀行將客戶體驗放在首位，通過豐富多彩的線下活動，吸引大量群眾前來參加?！棒涨槎宋纭敝黝}活動在全區(qū)高校、社區(qū)、商業(yè)街區(qū)及其他重要場所展開，參與活動的客戶與商家互動，共同沉浸在節(jié)日氣氛中，營造了濃郁的節(jié)日氣息。

2.2 線上活動

針對年輕的線上用戶，銀行在多個社交媒體平臺進行了線上活動。在微信、抖音、快手等平臺上，銀行推出了“粽情購物”、“創(chuàng)意口號”、“拍攝作品”等活動，引起了年輕用戶的積極參與，同時銀行的社交媒體宣傳量和知名度也有所提升。

2.3 活動效果

銀行的端午節(jié)活動得到了良好的效果，不僅擴大了客戶群體，提高了客戶滿意度和忠誠度，還提升了銀行的品牌形象和知名度，為客戶帶來了更完善的金融服務(wù)。

三、活動經(jīng)驗

3.1 網(wǎng)絡(luò)宣傳有效

直播和短視頻是宣傳工具的主要方式，而微信小程序也是構(gòu)建客戶生態(tài)的重要工具。銀行的官方賬號在活動中要及時地增加有趣、生動的音視頻素材，利用微信公眾號、QQ等社交媒體平臺來提高傳播量和拉新，同時加強平臺的維護和跟進。

3.2 線上線下相結(jié)合

線上和線下活動相結(jié)合非常有效，不僅能夠為不同年齡、不同群體的用戶提供不同的活動，而且還能讓用戶在線下活動中感受到銀行服務(wù)的實物和人性，同時互動促使了客戶的消費行為。

3.3 體驗貼心服務(wù)

銀行在活動中為客戶提供了更多的特色服務(wù)。例如，送粽子、代買買菜、講解文化等方式，貼心服務(wù)讓客戶感受到銀行更接近消費者，將服務(wù)提高到了新高度。

總之，銀行的端午節(jié)活動是一項大型的文化傳承活動，旨在提高客戶體驗和服務(wù)質(zhì)量。通過多種活動形式、線上線下相結(jié)合等措施，實現(xiàn)了活動的順利舉行，活動效果明顯，并且總結(jié)出了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)，這將推動銀行繼續(xù)開展更多更好的文化推廣活動。

銀行活動總結(jié) 篇9

近日，中國銀行海鹽支行部分黨員和入黨積極分子在支行黨總支的帶領(lǐng)下，前往澉浦南北湖東側(cè)的荊山“新四軍北撤澉浦之戰(zhàn)”革命烈士紀(jì)念碑，通過緬懷革命先烈，開展“銀行 黨員先行”主題黨日活動。

X月X日當(dāng)天上午，該行參加活動的黨員和入黨積極分子懷著崇敬的心情冒雨來到烈士紀(jì)念碑前，肅立在烈士們的墓碑前，深切緬懷烈士的豐功偉績?；顒又鞒秩耸紫戎罗o，向大家講述了烈士們的先進事跡，其次全體黨員和入黨積極分子向烈士敬獻花籃、鞠躬默哀，表達對革命烈士的哀思與懷念，同時組織全體黨員重溫入黨誓言，兩位黨員發(fā)表祭奠感言。

在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，都要向革命烈士們一樣讓自己的生命更加有價值和意義，并勉勵大家學(xué)習(xí)先輩，就是要牢記先輩遺志，發(fā)揚光大。一是要加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念;二是要同“銀行，黨員先行”主題活動有機結(jié)合，在實踐活動中要以“擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，做的銀行”為己任，勇于爭先，積極進取;三是要與中行實際工作相聯(lián)系，要進一步以“加快發(fā)展、提高水平”和“強化管理、從嚴(yán)治行”為工作重點，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，增加日均存款，加強有效投放，提高經(jīng)營收益;實施主動風(fēng)險管理，強化內(nèi)控管理，提高全員整體素質(zhì)，培育核心競爭力，推進各項業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。并引導(dǎo)全體黨員在慎終追遠(yuǎn)、緬懷先輩的情懷中增進愛黨、愛國、愛社會主義情感。

銀行活動總結(jié) 篇10

“云外水莊剛十里，渡頭烽火欲初更”，端午前夕，華夏銀行無錫江陰支行組織部分貴賓客戶和社區(qū)黨員代表在具有典型江南名居風(fēng)格的云外水莊開展了一場“包粽子，采油桃”活動。

6月19日一大早，客戶在支行集中統(tǒng)一出發(fā)，客戶在汽車上享用了支行為客戶貼心準(zhǔn)備的西點早餐。一路上，支行員工和客戶們有說有笑，開始了接歌比賽。一車人當(dāng)中真是臥虎藏龍，有會唱京劇的、唱美聲的等等，氣氛非常熱烈！

三十分鐘的車程，大家順利到達目的地——云外水莊。端午活動團非常幸運的觀看到了現(xiàn)場龍舟比賽，一行人在粉墻黛瓦、凈水映影、清風(fēng)徐徐的云外水莊盡情參觀，欣賞大自然的美景，呼吸新鮮空氣！

參觀完畢開始了支行組織客戶開展了本次活動的重頭戲——包粽子比賽！大家分成四組，每組由支行客戶部經(jīng)理擔(dān)任隊長，負(fù)責(zé)幫忙領(lǐng)食材。大家各顯神通，有的負(fù)責(zé)理粽葉，有的負(fù)責(zé)加米，有的負(fù)責(zé)系繩子，配合相當(dāng)默契。最終評選出了速度第一和品相第一兩項大獎。

簡餐過后，還開展了趣味運動會和唱歌活動?，F(xiàn)場歡聲笑語，大家仿佛一下子都回到了童年！下午的桃園采油桃活動氣氛也很熱烈，大家品嘗著自己親手摘的桃子。

下午三點，活動結(jié)束。大家對的精心策劃非常滿意，同時，對華夏銀行的服務(wù)有了更深的了解和認(rèn)識。很多新朋友也有意向開立華夏卡成為華夏銀行的新客戶。

銀行活動總結(jié) 篇11

積累語言，豐富知識，陶冶情操，造福人生。”為進一步激發(fā)員工讀書熱情，增長知識，活躍銀行文化，樹立正氣，營造清風(fēng)屢屢的書香氛圍。在這段時間的讀書活動中，我主要做了以下工作：

1、 深入宣傳，營造讀書學(xué)習(xí)的良好氛圍。

根據(jù)銀行的工作安排，我制定了詳實可行的讀書活動方案，按照活動方案，我們班迅速地開展了讀書活動的動員工作。召開了主題班會、出了主題黑板報、制作格言、名人名言牌等，多渠道、深層次宣傳讀書、學(xué)習(xí)的重要意義，通過強勢宣傳營造文化氛圍，提高員工的思想認(rèn)識，為深入落實讀書方案的各項活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2、 落實責(zé)任，確保讀書活動的順利開展。

為確保讀書活動有效、規(guī)范、深入、有序地開展，我在班上成立了讀書小組，根據(jù)活動方案，層層落實責(zé)任、分解任務(wù)。確保了讀書節(jié)活動的順利實施。

3、 創(chuàng)新活動，為每個員工的成長導(dǎo)航。

在讀書節(jié)活動中，我著眼于提高教育質(zhì)量和促進員工的全面發(fā)展，以形**人好讀書，人人讀好書的終身學(xué)習(xí)為目標(biāo)，開展了一系列豐富多彩、靈活多樣的讀書學(xué)習(xí)活動，收到了較好的效果。

1捐贈書籍并建立了銀行圖書角。好書共欣賞，完善了銀行圖書角的建設(shè)，成立了圖書管理小組，開展借閱管理活動，舉行了好書交換活動，同學(xué)們形成了好書先讀為快的愉悅讀書氛圍，暢游書海，各班洋溢著濃濃的讀書氣氛。

2、召開主題班會，不斷把讀書活動推向深入。按照活動方案我召開了動員會、讀書經(jīng)驗交流會、古詩詞誦讀、好詞佳句“集詞本”的交流等系列主題班會。在閱讀體驗交流會上，工作人員暢所欲言，氣氛活躍。

銀行活動總結(jié) 篇12

一、加強了運營主管的管理操作風(fēng)險多發(fā)于臨柜業(yè)務(wù)的操作環(huán)節(jié)，而運營主管是柜臺業(yè)務(wù)的組織者、會計信息的.管理者、柜面業(yè)務(wù)交易的監(jiān)督者，運營主管在防范柜臺業(yè)務(wù)風(fēng)險的作用至關(guān)重要因此我不在今年運營管理工作中，將該工作作為我部的一項重點工作來抓。

首先為了提高會計主管的主管能動性，要求會計主管建立主管檢查監(jiān)管臺賬，按月向支行財會運營部報告。支行財會運營部把主管的監(jiān)管臺賬作為考核主管的一項指標(biāo)。其次加強對主管的培訓(xùn)，支行在上半年組織了兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和監(jiān)管情況通報。同時為了提高運營主管的監(jiān)管技能和經(jīng)驗交流，我部還抽調(diào)一部分主管和監(jiān)管員一起參與監(jiān)管檢查。我部通過這些方式不斷的提高運營主管監(jiān)管的主觀能動性，和加強他們的責(zé)任感。

二、加強運營業(yè)務(wù)管理，夯實會計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

根據(jù)市分行運營部下發(fā)的ⅩⅩ年運營管理工作要點和按季的運營業(yè)務(wù)監(jiān)管重點，擬定下發(fā)了分行ⅩⅩ年運營管理工作意見和按季運營業(yè)務(wù)監(jiān)管重點，確保各級監(jiān)管機構(gòu)有針對性地開展各項監(jiān)管工作;

二是按季開展了ⅩⅩ年運營業(yè)務(wù)常規(guī)性監(jiān)管檢查，共形成監(jiān)管工作記錄513頁，工作底稿36份，對前期檢查中發(fā)現(xiàn)問題進行后續(xù)檢查，對存在的問題發(fā)出整改通知，對整改不到位的柜員進行了處罰，并提出有效的整改措施和意見，起到了督促作用;同時還采取了組織培訓(xùn)班的方式，對屢犯的柜員進行學(xué)習(xí)考試。大大提高柜員的規(guī)范操作的意識。

三是ⅩⅩ年，配合“三大集中”建設(shè)，我行狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過Notes、電話及時轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)文件、工作要求、下發(fā)風(fēng)險提示、定期組織臨柜人員和運營主管進行集中學(xué)習(xí)，定期召開運營風(fēng)險分析會議等多種方式開展對柜員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用合規(guī)文化大討論等一系列活動之機，對相關(guān)制度組織學(xué)習(xí)、討論，進一步強化柜員合規(guī)操作意識，使“違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益”的理念得到有效根植，“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價值”的思想深入人心。

四是接受市分行組織的“ⅩⅩ年案件風(fēng)險排查”、“ⅩⅩ年內(nèi)控合規(guī)檢查”、“盡職檢查”，對檢查發(fā)現(xiàn)的有一定風(fēng)險隱患的問題，進行了及時整改，達到規(guī)避風(fēng)險的目的;

五是積極組織開展市分行安排各種專項檢查和疑點數(shù)據(jù)的核實工作。先后開展了財政賬戶風(fēng)險排查、現(xiàn)金中心業(yè)務(wù)專項檢查、人民幣銀行結(jié)算賬戶管理自查、中間業(yè)務(wù)手續(xù)費專項檢查、定期存款業(yè)務(wù)專項檢查、對賬工作情況專項檢查、節(jié)前查庫、節(jié)假日期間突擊查庫、存款風(fēng)險滾動排查等專項檢查。通過現(xiàn)場查看操作流程、調(diào)閱監(jiān)控錄像手段對主管履職、柜面操作情況進行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時進行糾偏。

六是加強會計監(jiān)控系統(tǒng)非現(xiàn)場監(jiān)管力度，通過市分行下發(fā)的1-4季度會計監(jiān)控系統(tǒng)運行情況進行通報，運行質(zhì)量較好，全轄全年共產(chǎn)生預(yù)警信息27382筆，監(jiān)管員一、二級預(yù)警信息現(xiàn)場核銷率達100%。三、四級預(yù)警信息現(xiàn)場核銷率達100%，現(xiàn)場核銷率比上年有所提高，柜員沖賬、抹賬業(yè)務(wù)較去年有所下降。

三、存在的問題:在過去的一年，我行在運營工作中取得了一些成績，但還是存在一些不足的地方，例如制度執(zhí)行不到位。個別主管和柜員案防意識不強，業(yè)務(wù)操作中因為方便、習(xí)慣造成制度執(zhí)行不到位的現(xiàn)象時有發(fā)生。柜面實行產(chǎn)品計價，柜員對計價業(yè)務(wù)積極性高，對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)僅是疲于應(yīng)付，同時還要承擔(dān)后臺操作，業(yè)務(wù)處理效率低，造成客戶等待時間長，滿意度低。運營管理職責(zé)不明確。運營管理工作職責(zé)和范圍涉及多部門、多條線，運營管理部主要負(fù)責(zé)全行基礎(chǔ)性后臺運營與管理，但仍存在柜面業(yè)務(wù)管理上部門職責(zé)劃分交叉不清的情況，各部門制定各自條線的規(guī)章制定，在業(yè)務(wù)檢查、指導(dǎo)方面存在一些差異，造成臨柜業(yè)務(wù)執(zhí)行制度在一定程度上有難度。