婦產(chǎn)科心得體會

婦產(chǎn)科心得體會(匯編4篇)。

在日新月異的生活中，我們會產(chǎn)生許多的想法，此時應(yīng)該沉下心來將內(nèi)心的收獲記錄下來。心得體會中，我們需要把自己的感想放在第一位，這份特別的“婦產(chǎn)科心得體會”定會為您帶來不一樣的體驗，謹此邀請您來閱讀并參考本篇文章！

婦產(chǎn)科心得體會 篇1

不知不覺中，大學(xué)的三年時光轉(zhuǎn)瞬即逝，即將步入臨床的實習(xí)中去，我實習(xí)的第一個科室是婦產(chǎn)科，當(dāng)我去科室的第一天我既興奮又忐忑，開始我感覺自己什么都不懂而且總是犯錯誤，自己有時感覺很沒用，但是在科室老師和護士長的幫助下使我漸漸的對各項操作都熟悉，而且喜歡上這個科室，這項操作。在婦產(chǎn)科的實習(xí)即將結(jié)束，在這一個月的實習(xí)期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

在婦產(chǎn)科實習(xí)期間，能將自己在書本中所學(xué)知識用于實際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了婦產(chǎn)科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習(xí)生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。而且婦產(chǎn)科的患者多數(shù)都以宮腔鏡和腹腔鏡手術(shù)為主，術(shù)后我們一定要精細的護理，這樣才能減輕患者的痛苦和感染的機會，以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入實習(xí)，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。我懷著期盼的心情去下一個科室，為自己加油，也為實習(xí)的姐妹們加油！

婦產(chǎn)科心得體會 篇2

在婦科實習(xí)期間我看到了一只優(yōu)秀的護理隊伍，她們分工合作，有一套自己的工作流程和方法，應(yīng)對著高強度、高壓力的護理工作。從早上上班起，每一分鐘都有自己的“工作”，它們像一個個訓(xùn)練有素的士兵，堅持“服從命令是唯一天職”，整個戰(zhàn)線看起來是那么完美，那么有條不紊。不同的三種鈴聲，堅守每個房間的治療車，永遠在輸液架上等待的第二組液體，治療室里林立的“后備軍”，一切看起來都那么簡單，是的，其實世界終歸于簡單，把事情簡單化是解決所有問題的通解，可簡單是一個天生優(yōu)秀的掩飾者，她從來都把自己包裝得完美無缺，無懈可擊，沒有細心和毅力是不能和她蒙面的，即使近在咫尺。

在產(chǎn)科，我認識到了一個溫馨的團隊，她們的細心，不厭其煩地日復(fù)一日地為一個又一個母親做宣教，怎樣喂奶，怎樣給寶寶洗澡，怎樣照顧好寶寶的飲食起居，事無巨細。她們中有的已經(jīng)成為母親，有的即將成為母親，有的還未成為母親，可她們都有一顆可以融化堅冰的心。在一個白班，我的老師為一位母親熱敷、按摩、擠奶、給寶寶喂奶，忙碌了整整一個上午，滿頭大汗，卻毫無怨言，而是不斷地鼓勵、安慰。我看到年輕的母親為寶寶吸了一口奶而綻開笑容，為了能讓寶寶將來更健康而咬牙忍受痛苦，即使疼痛和不適讓她眼內(nèi)充滿淚水然后一滴一滴地落在地上、寶寶的襁褓上，但她還是堅持著，不放棄！

婦產(chǎn)科的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，四周很短，可是也足夠讓一個人成長！盡管我不知道未來的工作會是怎樣，但是我會為之而奮斗。

表姐的母親，我的姨母，一直受到婦科疾病的困擾，因此我一點不驚訝表姐的選擇，事實上我覺得能為我們所愛的人做點事，是世界上最美好的事情之一。雖然我不能像她一樣能直接為病人解除病痛，但我堅信我能為她們做些什么，只要堅持做我們認為對的事！

婦產(chǎn)科心得體會 篇3

在產(chǎn)科的日子并不長，但還是很期待的，突然間換了環(huán)境不免令人有些興奮。

照例交完班之后護士長馬上為我們新同學(xué)做了個簡單的介紹，她告訴我們在這里每天需要做的事不多，主要是上下午各一次的吸氧和會陰擦洗，中午收發(fā)體溫表，其他時候換換鹽水，最后要記得把浸泡消毒的器械都撈起來，事情雖然聽起來不多但做起來量很大，兩條長長的走廊里再加上出生的小寶寶，光體溫表就得用到三四十支，我不禁打了個冷顫。之后我們就跟著老同學(xué)慢慢熟悉起來了，這里的會陰擦洗和婦科有所不同。因為對象都是產(chǎn)婦，常有會陰切口傷，所以對擦洗要求就更高了，除了時刻注意無菌操作最終還是一定要保證達到清潔目標(biāo)。

雖然老師都很忙，但還是抽空為我們講了一下關(guān)于這些病理產(chǎn)婦的護理要點，很好地將書本知識結(jié)合了起來，方便我們加深印象從而更加鞏固了我們的理論和操作基礎(chǔ)，由于時間有限只能匆匆講了一課，需要我們學(xué)習(xí)的東西遠遠不只這些，我想除了平時老師的指導(dǎo)更多的還應(yīng)該靠我們自己主動去學(xué)習(xí)，于是我經(jīng)過老師同意之后帶了一些宣教小冊子回去，上面都是介紹母嬰護理的內(nèi)容，生動簡單易懂，媽媽和家屬要學(xué)習(xí)，我們作為未來的醫(yī)務(wù)人員就更應(yīng)該深入了解和掌握了，這是最基本的責(zé)任!

由于我實習(xí)時間較短的關(guān)系，所以就不安排去產(chǎn)房了。伺候他們這幫小家伙真不容易啊!看到他們重回母親身邊酣睡的樣子，突然驚嘆:就是這些看起來柔弱而又頑強的小生命在陽光和愛的滋潤下能夠一點一點地長高長大，這就是生命力量的神奇和偉大!

婦產(chǎn)科心得體會 篇4

六月十一號，正式進入實習(xí)階段，首先來到xxx醫(yī)院，規(guī)模很大，環(huán)境很好，各個方面都還比較滿意，我的實習(xí)過程也就有了一個很好的開始。

產(chǎn)房，是我的第一個實習(xí)科室，在這里，有很多是我意想不到的。實習(xí)，其實沒有之前想的那么辛苦和那么多的困難。只是很深刻的感覺到，書到用時方恨少，有很多知識，在學(xué)校接觸到了，但是，自己并沒有很熟練的掌握，所以在臨床也就沒有了優(yōu)勢。我覺得自己很幸運，這個科室的人，對我都很好，把我當(dāng)已共事很久的同事一樣對待，并沒有什么階級之分，例如看自己是老員工而欺負新人，自己不想做的，就安排實習(xí)生去做等等；護士長和科室主任都很隨和，跟她們交流也很輕松，從她們的做人處事也能學(xué)到很多方法和經(jīng)驗。這里的孕婦及患者也沒有想象的刁難和難纏，反而，也會和我們交流很多，甚至有些人還很幽默，時不時和我們開玩笑，所以，去病房從不覺得壓抑。即使有些病人知道我們是實習(xí)生，但并沒有阻止我們?nèi)ジ齻冏鲂┎僮鳎绱蛄糁冕?、會陰抹洗消毒、備皮、胎監(jiān)、聽胎心等等，反而，有的人還叫我們實習(xí)生去操作，還說，實習(xí)生要多練習(xí)才會更熟練，這讓我覺得她們很可愛。這里的帶教老師，我更是說不盡的好，她總是想，能以她最好方式來使我更好的掌握操作流程，以及讓我學(xué)到更多的理論知識，我總是能無意間聽到老師與其他師姐的討論，討論一些操作，如何去做既能又方便順手又不違背一些操作的無菌原則；師姐操作時也都會叫上我一起，然后教我操作，她們也都會像我老師一樣用心。

時間過得很快，雖然是短短的一個月，但離開去其他的科室總是會有點不舍，期待我下一個月的幸運……

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心得體會心得體(匯編五篇)

一個優(yōu)秀的心得體會應(yīng)該如何書寫呢？每個人對于不同的事件都會有自己獨特的想法，因此將內(nèi)心的想法用自己的語言表達出來，寫下心得體會變得非常必要。這篇“心得體會心得體”是我用心制作而成的，希望您會喜歡它。為了方便操作，建議您收藏本網(wǎng)頁的地址！

心得體會心得體 篇1

通過這一期專題教育，我們進一步增強了安全防范意識，認識到了“預(yù)防為主”的重要性，懂得了在火災(zāi)事故面前，要鎮(zhèn)定，不要慌張，也不可以慌張，要沉著鎮(zhèn)定地面對突發(fā)事件。

通過這次的教育，我們明白了“預(yù)防為主”的重要性，火災(zāi)的發(fā)生是現(xiàn)實生活中最常見的、最突出、危害最大的，而且是潛伏在我們?nèi)粘Ｉ钪凶畛Ｒ姟⒁彩亲钜妆缓鲆暤?，幾乎所有的安全隱患都是可以避免的。

在學(xué)習(xí)中，我們深深地意識到“安全”二字的極端重要性。安全就是效益。在學(xué)校中，時時處處確保有一個安全的學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境。學(xué)生作為社會的弱勢群體，多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低，在校內(nèi)外都要注意用電安全，不玩火，不吃陌生人給的東西、不私自離開集體自己活動和場所，上學(xué)放學(xué)途中要與父母聯(lián)系，帶回家途中要關(guān)好門窗，防止意外事故的發(fā)生。

通過這一學(xué)期的教育，我懂得了“預(yù)防為主”的重要性。火災(zāi)給人的生命帶來的危害，往往在于我們太在乎那些個人的利益，卻忽視了那些身在福中不知福的人的生活環(huán)境。在學(xué)校、家里，我們隨意攀爬電線，隨意橫穿馬路，有的同學(xué)為了一時的方便，便將生活中的學(xué)習(xí)與玩樂、交往中的煩惱與悲傷記錄下來，記錄在紙張上，通過這些資料可以清晰地顯示出來，并能幫助我們認識和吸取有用信息，能夠正確認識和把握。

安全重于泰山，在校園中，一時的疏忽，釀成無數(shù)的慘痛的經(jīng)驗教訓(xùn)。為了在一次次的火災(zāi)事故面前，我們要提高警惕，杜絕一切可以危及生命的事故發(fā)生。作為一名高校生，一名當(dāng)代大學(xué)生，在學(xué)好專業(yè)知識的同時，必須掌握一定的安全知識，提高自身的防范能力。我們要做到：

①學(xué)好安全知識，增強安全防范意識。通過安全教育課，讓我們從思想上重視安全，認識到安全的重要性。

②在日常學(xué)習(xí)生活中注意謹慎行事和安全防范，加強自我安全意識，做到時刻防范于未然。

③在發(fā)生火災(zāi)時，我們不可慌張，可以及時采取自救措施，逃生。這樣，可以避免火災(zāi)事故的發(fā)生。

④在家中若發(fā)生火災(zāi)，一定要注意家人和父母的，不可以打給陌生人，也可以打來向老人或身旁的人報喜，這不僅能增進同學(xué)之間的友誼，還能增加彼此之間的了解和情感的聯(lián)系，為日后遇到類似的情況能有效地解決。

同時也增強同學(xué)們的消防安全意識，使自己能夠遠離火災(zāi)。

通過此次專題教育的學(xué)習(xí)，我們進一步懂得了在火災(zāi)中如何正確的使用消防器材，提高了火災(zāi)逃生技能。通過這次專題教育的學(xué)習(xí)，我們進一步增強了安全意識，懂得了在火災(zāi)的危害下如何自救、如何逃生。我們要認真學(xué)習(xí)，在以后的日子里，學(xué)習(xí)、工作、生活中，時刻把安全放在第一位，做到防微杜漸，防范于未然，真正做到“安全第一”。

心得體會心得體 篇2

20__年2月19、20日我院一行40余人受省委、省政府指派赴湘潭、株洲等地參加一年一度的“五下鄉(xiāng)”演出活動。19日早8點，天氣寒冷，大雨滂沱，全體演職員準(zhǔn)時出發(fā)趕往第一個演出地點：湘潭岳塘區(qū)搖錢村。雖然天公不作美，可是演出場地早已是鑼鼓喧天，熱鬧非凡。十幾個身穿大紅服裝的腰鼓隊員正起勁地敲著、舞著;提早到達的舞美工作人員頂著寒風(fēng)，冒著大雨在搭建起由車變成的流動舞臺;臺下早已圍滿了準(zhǔn)備觀看節(jié)目的農(nóng)民朋友們，“送戲下鄉(xiāng)”帶給他們的溫暖與喜悅之情早已溢于言表。

演出正式開始，身著輕薄紗衣的舞蹈演員和歌手們在寒風(fēng)和大雨中凍得瑟瑟發(fā)抖，臉白唇青，可是一走上舞臺，專業(yè)演員的素質(zhì)與熱情立即令他們忘卻了寒冷。歌手們的聲音依然是那么清亮動聽;舞蹈演員的動作依然是那么優(yōu)美舒展。觀眾們個個笑逐顏開，有的甚至全然不顧還在淅淅瀝瀝下著的雨點，收起了雨傘，盡情欣賞，不時響起陣陣熱烈的掌聲和吶喊聲，臺上臺下一片歡騰。

下午在易俗河鎮(zhèn)小學(xué)表演時，臺下成群的學(xué)生們更是喜悅?cè)f分，興致勃勃，有的學(xué)生甚至直接站在舞臺邊仰起小臉觀看節(jié)目，直到演出結(jié)束后仍然久久不愿離去。

也許是我們的熱情感動了上蒼，20日到達株洲縣淥口鎮(zhèn)楊梅村演出時，太陽終于露出了它久違的笑臉，暖暖地照耀著大地。微微的春風(fēng)，和煦的陽光，令演員和觀眾們都歡欣鼓舞，高興萬分。尤其是在最后一個演出點——株洲市荷塘區(qū)仙庾村演出時，更是陽光明媚，春意盎然。觀眾們一個個興高采烈、滿面春風(fēng)。一曲與農(nóng)民代表合唱的花鼓戲《劉?？抽浴犯橇瞵F(xiàn)場笑聲不斷，將演出推向了高潮。在《和諧中國》的歌舞聲中，我們結(jié)束了本次演出，也圓滿完成了20__年春節(jié)后首次“五下鄉(xiāng)”演出任務(wù)。

送戲下鄉(xiāng)，情暖山鄉(xiāng)。在這春寒料峭的春天里，我們的演出給農(nóng)民朋友們帶來了黨和政府的溫暖與關(guān)愛，并得到了主辦方的贊賞和觀眾們的喜愛，期待下次有更好的節(jié)目帶進農(nóng)村帶給農(nóng)民朋友，祝愿農(nóng)村日益發(fā)達，祝愿農(nóng)民朋友們的生活一年比一年更好!

東風(fēng)勁吹花爭艷，和諧社會艷陽天。

鼠去牛來牛鈴響，龍騰虎躍再揚鞭。

中國的大地，最廣闊的還是農(nóng)村;中國的人口，最多的還是農(nóng)民。

“三農(nóng)”問題關(guān)系到國民素質(zhì)、經(jīng)濟發(fā)展;

“三農(nóng)”問題關(guān)系到國富民強、社會穩(wěn)定。

發(fā)展農(nóng)業(yè)、建設(shè)農(nóng)村;關(guān)心農(nóng)民、以人為本。

理論、法律、文化、科技、衛(wèi)生“五下鄉(xiāng)”，把黨的溫暖送下鄉(xiāng)。

歌伴舞來舞生風(fēng)，內(nèi)容豐富戲精彩。

文化強省吹號角，城鄉(xiāng)搭起大舞臺。

湖南省歌舞劇院的“辣妹子”演唱組合，以她們的青春靚麗和扎實的聲樂功底以及載歌載舞的表演形式，盡情的演繹了湖南民歌的清純甜美和熱情奔放，一舉奪得湖南省首屆“湘人湘歌”大賽民族唱法金獎。

民歌演唱：《竹韻》《思情鬼歌》

和靚妹合影，與美麗親近。

風(fēng)和日暖好春光，桃夭柳媚百花香。

歡歌曼舞好日子，人面桃花竟芬芳。

心得體會心得體 篇3

20xx年4月16日上午，邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院資源與環(huán)境工程系化工1801班班長和團支書帶領(lǐng)全班同學(xué)們在主教205教室，開展了一次感恩祖國主題班會。

在班會進行中，讓同學(xué)們演講了大家心目中的祖國，祖國的發(fā)展和同學(xué)們心中對祖國的情感。通過同學(xué)們的演講，我們能深切感受到同學(xué)們的愛國精神。愛國精神是一個民族長期沉淀下來自己對祖國的濃厚感情，它是一種崇高的`民族信仰。一個正直的人，首先必須是個熱愛祖國的人，國家的興衰安危與每一個公民都息息相關(guān)。祖國象征著母親，哺育我們成長，帶領(lǐng)我們進步。正因為我們擁有強大的祖國母親，才有了今天幸福美好的生活，所以我們要感恩祖國、熱愛祖國。

如今，我國已步入新的時代，機遇與挑戰(zhàn)并存，我們將面臨越來越多的新情況、新問題。要建設(shè)祖國，我們更需要不斷弘揚愛國主義的優(yōu)良傳統(tǒng)。真正把愛國之志變成報國之行。今天為振興中華而勤奮學(xué)習(xí)，明天為創(chuàng)造祖國輝煌未來貢獻自己的力量。

心得體會心得體 篇4

非常感謝學(xué)校給我這次展示的機會，參加本次青年老師優(yōu)質(zhì)課評比活動，同時感謝在這個過程中給予我?guī)椭母魑焕蠋煛Ｗ鳛橐幻嗄昀蠋煈?yīng)該如何來提高課堂教學(xué)質(zhì)量呢?我認為應(yīng)該盡力做好以下幾個方面：

一、課前認真?zhèn)湔n，精通課程內(nèi)容

古人云：兵馬未動，糧草先行。備課是上課的前提，是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。備好一節(jié)課不僅要備教材、備教法，還要備學(xué)生，以保證在課堂教學(xué)中做到有的放矢，突出重點，把握關(guān)鍵點。

二、要靈活運用各種教學(xué)方法和手段，確保教學(xué)效率

在授課中，要用飽滿的激情去授課，充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，提升學(xué)生心智參與度，條理清楚，深入淺出，以高度負責(zé)的精神對待每一節(jié)課。

1、要注重新課的引入

好的新課引入，應(yīng)該在新舊知識之間架起橋梁，從而為學(xué)生學(xué)習(xí)新知識鋪平道路，打下基礎(chǔ)，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生的思維更加活躍。

2、課堂教學(xué)要精講精練，注重啟發(fā)式教學(xué)

老師在授課時，必須根據(jù)教材的特點和難易程度，精講重點、難點和關(guān)鍵點，引導(dǎo)學(xué)生思考，把握教與學(xué)的共鳴，激發(fā)創(chuàng)新性思維。

3、要加強師生互動，注重雙邊教學(xué)，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用

課堂的互動性性，讓學(xué)生自然地參與和融入課堂，對老師的講解進行思考或提出疑問，然后老師對學(xué)生的各種回饋作出進一步的反應(yīng)，從而在老師與學(xué)生的不斷互動溝通中把課堂推向前進。

三、在講課的過程中需注意的幾個問題

1、語速適中，抑揚頓挫

語速過快，學(xué)生沒有思考的時間，容易產(chǎn)生聽覺疲勞。語速過慢，學(xué)生思維不集中，不連貫。因此，在課堂上應(yīng)該調(diào)整好語速，留給學(xué)生適當(dāng)?shù)乃伎紩r間。

2、要善于維持課堂秩序和氣氛

通過舉例、發(fā)問、變換語氣語調(diào)等方式進行秩序的維持，還要嚴肅課堂紀律。

3、適當(dāng)?shù)木嚯x

在適當(dāng)?shù)臅r候離開講臺，拉近和學(xué)生的空間距離，不僅可以舒緩課堂氣氛、提高聽的效率，而且可以讓老師自身的心理得到一定程度的放松。

4、時間的把握

實驗課大部分時間是學(xué)生進行操作的時間，因而理論授課要把握好合理的時間范圍，既要學(xué)生理解實驗內(nèi)容，又有足夠的時間去實踐，還要有剩余的時間做出總結(jié)，總結(jié)重點難點及實驗中的不足之處。

5、要正確處理好課堂教學(xué)中的師生關(guān)系

我們要平等地看待每一位學(xué)生，尊重學(xué)生的人格和尊嚴，不歧視差生，要站在學(xué)生的角度去了解學(xué)生的需要和心態(tài)要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，對犯錯的學(xué)生要多一點理解和寬容。

四、今后要學(xué)習(xí)的地方

我們要不斷地學(xué)習(xí)，不斷給自己“充電”。除了要勤于翻閱各種教輔資料，不斷豐富自己的專業(yè)知識之外，還要虛心向有經(jīng)驗的老老師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何備課、如何上課、如何把握教材重點，難點、如何處理師生關(guān)系等等，看他們?nèi)绾务{馭課堂的，吸其精華。

總而言之，青年老師要想盡快提高自己的課堂教學(xué)質(zhì)量，首先要熱愛自己的工作，對工作充滿激情;其次要熱愛自己的學(xué)生，關(guān)注每一位學(xué)生;然后還要有勤學(xué)求精和虛心請教的精神。以上就是我此次授課的一點心得體會，請各位專家老師們給予批評與指正。謝謝!

心得體會心得體 篇5

厚者，厚道也。誠者，誠實、誠信也。“厚誠”是老百姓從道德角度對一個人品質(zhì)的最高評價和褒獎。

前些日子，我陪同《中國稅務(wù)報》社的記者到基層局辦稅服務(wù)大廳采訪，在問及企業(yè)辦稅人員對辦稅服務(wù)有哪些意見和建議時，南陽大眾汽車維修中心的喬女士未從正面回答這一問題，而是談了對大廳主任張付舉的印象。她侃侃而談：“其實你們的工作人員都像張主任那樣我們就滿意了，他為人厚誠，沒有當(dāng)官的架子，熱心助人，我們有了困難都愿意找他。一次我們單位因業(yè)務(wù)需要，急需購買發(fā)票，但當(dāng)時已經(jīng)下班，張主任接到我的電話后，馬上返回大廳，跑上跑下，直到為我們辦完有關(guān)手續(xù)，晚上8點多鐘才回家?！彼陌l(fā)言感染著在座的每一個人。另一個辦稅人員接著說：“一次一個納稅人在申報納稅時，不小心將自己160元的現(xiàn)金繳款單丟了，被另一個納稅人撿去，抵交了自己的稅款。納稅人向張主任反映情況后，他立即組織人員查閱了當(dāng)天交納160元稅款的所有納稅人，經(jīng)過兩個多小時的反復(fù)篩選、終于找到拾款人，為這位納稅戶挽回了損失。雖然數(shù)額不大，但令這位納稅人十分感激。”一件小事便在納稅人心中樹起了稅務(wù)人員的良好形象。這兩件事聽起來似乎平平常常，卻深刻地反映出了納稅人對稅務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深切企盼。

在過去的服務(wù)工作中，我們雖然動了不少腦筋，想了不少辦法，但納稅人總是不買帳，有時甚至是出力不討好，落下一堆意見，究其原因，是我們還沒有真正找到服務(wù)的真諦。在一些稅務(wù)干部心中，仍有舊的思維方式在作怪，認為自己是執(zhí)法人員，有權(quán)力作后盾，總有高人一等的感覺，所以，露出的.微笑不是發(fā)自內(nèi)心的，做出的事情也體現(xiàn)不出真誠，征納雙方之間總有一道無形的墻壁阻隔著，難以溝通。我們在強調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時候，不妨學(xué)一學(xué)張付舉的厚誠，在正確執(zhí)行稅法的前提下，多一些換位思考，多一些納稅人企盼的厚誠，我們的服務(wù)工作必將展現(xiàn)一片新的天地。

當(dāng)然，要做到“厚誠”并非一件簡單的事，它必須以良好的思想道德修養(yǎng)、崇高的敬業(yè)精神為支撐。記得有位哲學(xué)家講過一個第三粒紐扣的故事?！耙粋€炎熱的夏天，三個人一同外出，都熱得滿頭大汗。第一個人很正常地解開了領(lǐng)口的第一粒紐扣，第二個人解開二粒紐扣，看來也算正常，第三個人把三粒紐扣全部解開，坦著胸脯，顯露著黑黑的胸毛和乳突，走在大街上顯得很不文明，有礙觀瞻?！睆默F(xiàn)象上看只是一粒紐扣之差，但它卻反映出一個人文明程度，道德水平和修養(yǎng)。在服務(wù)工作中也是如此，一句話，一件小事，都能反映出稅務(wù)人員的素質(zhì)和品德，不同的處理方式，出現(xiàn)的結(jié)果就會有天壤之別。如果說“第三粒紐扣”是一個人道德、文明、修養(yǎng)底線的話，那么，厚誠就是我們稅務(wù)干部能否搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的底線。

細細想來，厚誠，不只是稅收工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要，也是我們?yōu)槿说牧⑸碇尽Ｖ灰覀兙邆淞恕昂裾\”的品德，就少了輕浮和淺薄，多了穩(wěn)重和深厚，多了工作中的相互信任，交流中的相互溝通，同志間的相互融恰，就會把個人的一己之力變?yōu)閺姶蟮娜后w凝聚力，就會為個人和社會事業(yè)打下一個牢固的思想和道德基礎(chǔ)。

客服實訓(xùn)心得體會匯編4篇

總是感慨時間的無情，崗位實習(xí)工作也畫上圓滿的句號。在這段實習(xí)經(jīng)歷里，有收獲也有成長，?實習(xí)期間的學(xué)習(xí)和提高可以用一篇心得來概括，你在為寫崗位實習(xí)心得體會頭疼嗎？欄目小編對“客服實訓(xùn)心得體會”問題進行了深度解讀并搜集了相關(guān)資料，在此提醒你收藏本頁，以方便閱讀！

客服實訓(xùn)心得體會【篇1】

現(xiàn)在社會競爭很大，想找個好的單位實習(xí)真的不容易??！真的感謝幫助我的人，以及公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個很好的發(fā)展平臺，讓我有那么好的機會學(xué)習(xí)！

從6月27日我到無錫群泰物業(yè)客服部實習(xí)，主要實習(xí)的內(nèi)容是：接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業(yè)可以說是一知半解，實際應(yīng)用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動，只是學(xué)習(xí)些書本的理論知識，到后來針對塔樓部分的簽約，以及對我們最大業(yè)主百腦匯商場的服務(wù)。可以說到現(xiàn)在已經(jīng)對物業(yè)有個籠統(tǒng)的概念。

不管怎樣，做客服就是要維護好每一個客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務(wù)知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務(wù)的意識和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務(wù)，而且要服務(wù)到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應(yīng)該把服務(wù)素質(zhì)擺在首位，堅信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大！簡單的事，重復(fù)的做，重復(fù)的事，快樂的做，快樂的事，天天做！

要做好本職實習(xí)，想成為一名專業(yè)的客服專員，有了很強的服務(wù)意識和心態(tài)與溝通還遠遠不夠，還要有一種責(zé)任心，多一份責(zé)任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會更充實而有意義！

學(xué)習(xí)是永無止境的，不要滿足于現(xiàn)狀，要不斷地進取、學(xué)習(xí)，成功永遠是屬于有準(zhǔn)備的人！我希望在公司繼續(xù)努力實習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，提升自我，因為現(xiàn)在是一個競爭很強的社會！趁著自己還年輕，多學(xué)點，當(dāng)今時代，世界在飛速發(fā)展，知識更新的速度日益加快，人們要適應(yīng)變化的世界，就必須努力做到活到老、學(xué)到老，要有終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，以下是我自己對怎樣做好客服實習(xí)的一些想法與心得：

1、肯定自己。

客服服務(wù)最重要的組成要素是客服員。客服員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會喜歡你，那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己?！?/p>

2、養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

有人習(xí)慣每天至少打10個電話給客戶，了解客戶的需求，也有人每天打不到3個；有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。每一個人都是習(xí)慣的奴隸，一個良好的習(xí)慣會使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”？

3、認真實習(xí)。

每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應(yīng)以主動服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案，在給客戶服務(wù)之前，要了解客戶需要什么，服務(wù)的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務(wù)。

4、要具備專業(yè)知識。

客服員要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業(yè)實習(xí)者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣?，F(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念！

5、建立顧客群。

在和老客戶建立好關(guān)系的同時也別忘了客戶的轉(zhuǎn)介紹。

6、堅持不懈。

短暫的失敗，我學(xué)會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財，心血不到財不來?！?/p>

7、吸收別人的優(yōu)點為己用。

每個人的優(yōu)點都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優(yōu)點，卻忽略了別人的長處。想要成為強者，最快的方式就是向強者學(xué)習(xí)；同樣，想要成為強者，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點也是最快的方法

8、樹立良好的個人形象。

實習(xí)你給人的第一印象是什么？一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過一個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的實習(xí)服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著實習(xí)服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點也不假。

客服實訓(xùn)心得體會【篇2】

回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。

回顧當(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進行。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;

2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋;

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度;

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP 、coreldraw軟件的操作等;

4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責(zé)任心和工作積極性;

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!

客服實訓(xùn)心得體會【篇3】

作為一名客服實習(xí)生，這段時間的經(jīng)歷讓我受益匪淺。在實習(xí)期間，我有機會接觸到各種各樣的客戶，并通過與他們的交流，學(xué)習(xí)到了很多與人溝通的方法和技巧。以下是我在客服實習(xí)過程中的一些心得體會。

首先，客戶永遠是最重要的。客戶是任何企業(yè)的生命線，因此客服人員必須時刻保持客戶至上的思想。無論遇到多少不滿和抱怨，我們都必須以平和的心態(tài)和客戶進行溝通。在與客戶交流中，我們要學(xué)會耐心傾聽，盡量理解他們的需求和問題，并及時給予解決。在客服的工作中，無論遇到多少煩惱和挑戰(zhàn)，我們都必須以客戶為出發(fā)點，把客戶的問題當(dāng)做自己的問題來處理。

其次，溝通技巧至關(guān)重要。在與客戶交流中，溝通技巧是非常重要的。在與客戶溝通時，我們要注意自己的語言和態(tài)度，盡量使用委婉而客氣的措辭，不要使用過激的語言來發(fā)泄情緒。此外，我們要注重傾聽，尤其是在解決客戶問題的過程中，要耐心聽取客戶的意見和建議，避免急于解決問題而疏忽客戶的需要。

其三，細節(jié)決定成敗。在客服工作中，細節(jié)是至關(guān)重要的，一些小小的錯誤可能會影響客戶的整體體驗。因此，我們要注重細節(jié)，尤其是在回答客戶提問時，要注意回答準(zhǔn)確，不要出錯或遺漏任何關(guān)鍵信息。另外，在為客戶提供服務(wù)時，我們要注意禮貌用語和禮節(jié)性用語，給客戶一種高質(zhì)量的服務(wù)體驗。

最后，自我思考才能提高自己。在客服實習(xí)的過程中，我們不能一味地重復(fù)機械地應(yīng)對客戶反饋，而是要通過反思，不斷改進自己的工作。我們可以通過回顧自己和前輩的工作，來提高自己的工作效率和服務(wù)品質(zhì)。此外，我們也可以通過多讀相關(guān)的書籍和文章，學(xué)習(xí)一些新的溝通技巧和思維方法，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。

總之，客服實習(xí)是一次很好的學(xué)習(xí)和成長機會，通過這段經(jīng)歷，我深深地理解到了客戶至上的重要性，在實踐中學(xué)習(xí)到了不少溝通技巧和應(yīng)對策略。期望未來能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題。

客服實訓(xùn)心得體會【篇4】

在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓(xùn)。因為公司的產(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，還有就是要學(xué)習(xí)怎么說話，學(xué)會保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。

正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因為專業(yè)化的知識不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導(dǎo)致有許多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責(zé)，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習(xí)中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：

回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對我們公司的產(chǎn)品性能進行評價和促銷員的態(tài)度，也可以針對一些產(chǎn)品進行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計。我們在回訪電話前要做好充分的準(zhǔn)備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發(fā)生潛在性的服務(wù)消費需求的時候，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

客戶的咨詢解答與投訴處理?？蛻綦娫捵稍冇嘘P(guān)的維修業(yè)務(wù)問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要認真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。

其實，客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會，跟客戶都不知道怎么說，到現(xiàn)在有一點經(jīng)驗，這個也算是一種磨礪。可以鍛煉一個人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己的一面展現(xiàn)在客戶的面前。

做客服要有一定的基本功，三個基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個好心態(tài)，一個積極向上的樂觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識必不可少，知識是要不斷的積累的，一個使我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解他的規(guī)章制度，更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限，為客戶提高更好的服務(wù)。同時在必要的時候，還可以用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己，從開始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進步，犯過什么樣的錯誤，成為的客服，究竟有多遠。

我們的客戶也有好幾種類型，總結(jié)一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識面廣、自主性強，我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客戶的問題進行詳細的解答，切忌固執(zhí)己見，爭強好勝。當(dāng)然，對于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。

除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項，剛進入公司的我們要學(xué)會低調(diào)，有什么不懂的問題要多問問，態(tài)度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯誤的時候，都要首先想到是不是自己做錯了，如果沒有發(fā)現(xiàn)，就需要學(xué)學(xué)換位思考下，體會一下對方的感受。

在這次實習(xí)中，也讓我自身得到一些提升。首先是個人角色的轉(zhuǎn)換與整個人際關(guān)系的變換：我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域的里從頭開始學(xué)的學(xué)生，這就需要我們學(xué)的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高。再次，不要把自己要求太高，因為期望越高，失望就會越大，但適當(dāng)?shù)钠谕拖Ｍ€是必要的。

物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。

隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場的競爭越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。

物流公司在客戶服我存在的問題有幾點：首先，售后服務(wù)存在的問題，企業(yè)要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功的法寶之一。xx等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一共享，另外公司不能及時地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。其次，不理解與客戶之間的關(guān)系，作為一個物流服務(wù)供應(yīng)商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把這次交易當(dāng)做是單次交易，沒有意識到應(yīng)該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當(dāng)一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)該及時得到客戶的態(tài)度，如客戶是對自己的服務(wù)的態(tài)度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環(huán)節(jié)是需要改進的。我覺得在這方面，聯(lián)想是做的非常好的，他們會在交易完成后詢問他們的服務(wù)的好壞，公司還需要多多向他們學(xué)習(xí)。工作人員也缺少主動性，不主動與客戶進行溝通，導(dǎo)致了一些客戶的流失。

對于公司來說，客服這一行業(yè)的性質(zhì)會限定員工的內(nèi)部晉升路線，故而，這會難以滿足員工自身成長的需要，會導(dǎo)致員工的流失，員工的辭職率也是會大大提高的。這是所有公司客服中都會存在的問題，一是由于這個工作的性質(zhì)的枯燥，他決定了狠毒員工都不會過久的從事這份工作，這其實也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強公司內(nèi)部的凝聚力，從而降低員工的去職率。

人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務(wù)這個行業(yè)。對我而言，這是一項挑戰(zhàn)和一個新的學(xué)習(xí)機會，在這里可以接觸到很多新的知識，懂得如何面對客戶，學(xué)習(xí)了客戶的關(guān)系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們了解了客戶的需要，盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽，每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題，使他們滿意。在這里，也認識到了很多同事，也體會到了團隊合作心得，不斷的提升彼此的知識。這份工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛煉出語言的溝通技巧。

醫(yī)學(xué)培訓(xùn)心得體會匯編4篇

一個好的心得體會應(yīng)該包括哪些內(nèi)容呢？當(dāng)我們經(jīng)歷了人生中的一個新階段并獲得了一些感悟時，通常都會記錄下我們的收獲和成長。心得體會的意義在于鼓勵人們發(fā)掘自己的特長和優(yōu)勢，并深入探索“醫(yī)學(xué)培訓(xùn)心得體會”所包含的文化內(nèi)涵和背后的故事。接下來請閱讀本文，相信您會在其中找到您需要的內(nèi)容！

醫(yī)學(xué)培訓(xùn)心得體會 篇1

人生最過癮的就是因為它有很多轉(zhuǎn)角，有的轉(zhuǎn)角很驚險，有的轉(zhuǎn)角又充滿驚喜，是驚喜?還是驚險?不走過去，當(dāng)然就不知道下一個轉(zhuǎn)角你會遇到什么。這是我在一部電視劇中得到關(guān)于人生的答案。

回望我們剛踏入大學(xué)時的青澀與天真，滿懷著的是飽滿的熱情和些許的新鮮，面對未來，我們涂上了最最亮麗的色彩。還記得我第一次介紹自己時的瑟瑟發(fā)抖，也記得我朗誦醫(yī)學(xué)生誓詞的那份堅定與執(zhí)著;記得第一次在禮堂主持的惴惴不安，同樣記得自己文章發(fā)表時的那份興奮與喜悅。大學(xué)就是這樣一個舞臺，將我們的潛能最大化。我們并不滿足于學(xué)好自己的專業(yè)知識，在有限的空間里不斷延展著自己的能力，展現(xiàn)著我們當(dāng)代醫(yī)學(xué)生的風(fēng)采。時間是一個神奇的東西，改變著事物的靜態(tài)發(fā)展。時間推移到為期11個月的實習(xí)生活上，大家第一次正式的接觸到臨床。我們從不適應(yīng)到慢慢融合，直到配合帶教老師完成診療過程，個個科室都有我們奔波的身影，在手術(shù)臺上也有我們配合手術(shù)的“二助們”。我們的實習(xí)生活得到了帶教老師和院領(lǐng)導(dǎo)的肯定，讓我們有了更多的信心和勇氣面對今后的職業(yè)生涯。欲回首，曾經(jīng)的林林總總、甜蜜與歡笑，還有那淡淡青澀的味道;言回首，也只是沉浸在過去的回憶中，難以自拔而已。而當(dāng)學(xué)士帽的帽穗由右撥向左時，我向青春做了最后的告別，把青春關(guān)在了這個夏天的門外。

我們懷念大學(xué)，是因為那里有我們美好的記憶;我們來到XX醫(yī)院，是因為這里有我們成長的平臺，來實現(xiàn)我們更高的理想和追求。第一次來到XX醫(yī)院，就被醫(yī)院戶外“拉起手，讓我們做個健康朋友”的標(biāo)語深深吸引，這句平時而不失溫暖、熱情而不張揚的話語，彰顯著醫(yī)院的整體面貌?，F(xiàn)在我有幸能成為其中一員，深感自豪。

三周短暫而忙碌的崗前培訓(xùn)，也讓我們對醫(yī)院有了更為深刻的整體認識。XX主任讓我們?nèi)媪私饬擞嘘P(guān)XX醫(yī)院的文化，讓我們記住了醫(yī)院文化的“創(chuàng)新、關(guān)愛、服務(wù)、責(zé)任、誠信”的十字精神和大家一直秉承的“患者需求就是我們的追求，患者滿意就是服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)”的理念。這些文化是對“咱老百姓自己的醫(yī)院”這個理念的最好詮釋。XX院長介紹了我們醫(yī)生的神圣職責(zé)和怎樣規(guī)劃我們的醫(yī)療生涯，并給我們展示了《希波克拉底醫(yī)師誓詞》的魅力。XX科長介紹了醫(yī)院的人事制度，我相信我們會一直朝著“上崗靠競爭、管理憑合同、分配看貢獻”的目標(biāo)前進。XX主任介紹了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，讓我們知道該怎樣樹立良好健康的醫(yī)生形象。XX主任介紹了護理核心制度，讓我們對護理工作有了全新的認識，也深深知道“三查七對”等護理工作的必要性和重要性。XX老師的禮儀指導(dǎo)，讓我們明白我們應(yīng)該在今后的工作中內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、增進交往，應(yīng)該常常將“您好、請、謝謝、對不起、請慢走、再見”基本文明用語用于工作當(dāng)中。

每一位科室主任對自己科室的介紹，讓我們對醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)有了一個較為全面的認識。我們了解了科室的目前狀況、人員配比、軟硬件設(shè)備配置以及今后的發(fā)展方向，為我們即將踏入的臨床工作多了一份信心和一個努力的方向。

即將!即將!我們即將開始一種嶄新的生活，進入傳說已久的臨床工作當(dāng)中。首先我們要做的就是不要抱怨。最重要的是能在企業(yè)里學(xué)到什么，對發(fā)展是不是有利。多么深刻的道理呀，我們應(yīng)該多在臨床實踐，打下一個堅實的基礎(chǔ)，因為付出總會有收獲。

其次，我們要樹立自信。我能想象踏入臨床工作時的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，心底的那份自豪與自信猶然而生!每當(dāng)我們解除患者的病痛，我們心底的成就感也會溢于言表的。

最后，我們就是做好迎接困難的準(zhǔn)備。我們知道人生就是要不斷磨礪，才會離成功越近。正如捷克著名作家米蘭.昆克拉在《不能承受的生命之輕》中說道：“最承重的負擔(dān)壓迫著我們，同時也成了最強盛的生命力的影像。負擔(dān)越大，我們的生命越貼近大地。”也就是說，我們負荷的壓力，可以將自己的潛能發(fā)揮到極致，會拼盡全力去完美自己的目標(biāo)。

崗前培訓(xùn)即將畫上一個完滿的句號，三周的時間，讓我們新員工之間相互認識、熟知，并結(jié)下了深厚的友誼。我們積極準(zhǔn)備的匯報表演，是我們新員工團隊強大凝聚力的最好體現(xiàn)。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，是你們的關(guān)心和支持得以讓培訓(xùn)工作順利進行;感謝XX主任，XX、XX老師，是你們辛勤與努力，讓課堂充滿輕松歡愉的氣氛;也感謝我們自己的每一天的付出與收獲，讓崗前培訓(xùn)成為人生中重要的一筆精神財富。

人生的每一處精彩是由無數(shù)的堅持堆砌而成，人生的每一滴汗水都會散發(fā)閃亮的光芒。不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。讓我們抓住臨床工作中點點滴滴的學(xué)習(xí)機會，積少成多，聚沙為塔，我相信并且堅信天道酬勤這個道理。

現(xiàn)在正時醫(yī)院改革擴建的大好時機，我們會抓住這次機遇，讓醫(yī)院的發(fā)展歷程烙上我們的足跡。祝愿醫(yī)院的明天更美好，更輝煌!

醫(yī)學(xué)培訓(xùn)心得體會 篇2

本次參加了醫(yī)學(xué)院組織的為期10天的臨床骨科?？乒强频呐嘤?xùn)學(xué)習(xí)，受益非淺這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式活躍，培訓(xùn)形式多樣，有專家講座，有疑難病例分析，有學(xué)員的互動交流，更有專家的指導(dǎo)、引領(lǐng)。現(xiàn)將這次培訓(xùn)的感受總結(jié)如下幾個方面：

本次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，既有內(nèi)科的基礎(chǔ)理論與臨床實踐的結(jié)合，也有外科的理論與臨床實踐的結(jié)合。內(nèi)科主任的講座，讓我開闊了眼界。一方面使我了解了臨床骨科的一些發(fā)展方向和目標(biāo)，有助于我了解本專業(yè)新動態(tài)，為今后的學(xué)習(xí)、工作打下良好的基礎(chǔ)。另一方面也使我對自己在臨床實踐中遇到的一些問題有了更多的思考。通過這次培訓(xùn)，對我開展臨床帶教工作，有很大的幫助。

通過此次培訓(xùn)，使我更新了護理專業(yè)知識，拓寬了視野，更新了護理理念，提高了專業(yè)技術(shù)水平。我會繼續(xù)努力，爭取做一名合格的臨床護士。

醫(yī)學(xué)培訓(xùn)心得體會 篇3

作為一名畢業(yè)沒有多久的醫(yī)學(xué)生，前段時間，我參加了醫(yī)院組織進行的為期5天的新員工醫(yī)院感染崗前培訓(xùn)，受益匪淺。

在這之前我從來都不曉得，什么是醫(yī)院感染的真正的概念，因此本次培訓(xùn)主要圍繞醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識、院內(nèi)感染的控制、預(yù)防、醫(yī)療廢物及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露等，還進行圖文并賞，這一個個舉例的實例真是讓人觸目驚心啊，尤其強調(diào)對各項操作中如何預(yù)防醫(yī)院感染的細節(jié)，讓我對醫(yī)院感染產(chǎn)生深深的敬畏。諸多實例的講述，帶動了大家投入到醫(yī)院感染的控制監(jiān)測和干預(yù)、醫(yī)院感染爆發(fā)的處理流程、合理使用抗菌藥物、醫(yī)療廢物管理的相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

在這培訓(xùn)的過程中，讓我明確了在醫(yī)療護理工作中不僅要做好外源性感染的預(yù)防，而且要加強內(nèi)源性感染的預(yù)防措施。掌握了判斷院內(nèi)感染的原則，既能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)感染的苗頭，加強防范措施，又能避免草木皆兵，誤把物理、化學(xué)因素造成的炎性反應(yīng)當(dāng)作院感跡象。強化了無菌觀念、無菌技術(shù)操作的重要性，它不僅可以避免醫(yī)源性感染的發(fā)生，也是一種自我保護措施.促使護生自覺遵守?zé)o菌操作的原則。

這次院感崗前培訓(xùn)中讓我學(xué)會了，首先要學(xué)會保護自己，提高了自我的防范意識，還讓我對xx醫(yī)院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識。

培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。不僅使我在短時間內(nèi)了解到了有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進步的源泉。

醫(yī)學(xué)培訓(xùn)心得體會 篇4

前段時間，我以一名畢業(yè)沒多久的醫(yī)學(xué)生身份來到了xx醫(yī)院進行崗前培訓(xùn)。初來之時，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)老師的親切與關(guān)懷讓人在他鄉(xiāng)倍感溫馨。盡心組織的崗前培訓(xùn)更讓人眼前一亮，其內(nèi)容言簡意賅，概括性強，將為今后的工作起建設(shè)性綱領(lǐng)作用。崗前培訓(xùn)，時短意重，收獲頗多，感觸頗深。

醫(yī)務(wù)人員是為病人服務(wù)的，現(xiàn)實生活中情緒的波動如若帶入工作中去，既有可能對臨床診斷帶來偏差。在要求精細準(zhǔn)確的臨床工作，細微的變化可能產(chǎn)生不可估量的負面影響。故提高自身心理素質(zhì)，快速的自我調(diào)節(jié)能力顯得尤為重要。

注重基礎(chǔ)知識，全面系統(tǒng)深知疾病本質(zhì)，治本才是上上策。在治療中，本著對病人身體健康、生活質(zhì)量高度負責(zé)的態(tài)度。能食補不藥補，是藥三分毒。價廉質(zhì)高量適為準(zhǔn)則。能口服不注射等，盡量減少對病人的遠期危害、副作用及經(jīng)濟壓力。

在工作中不可有絲毫的懈怠與懶惰，對每位病患的健康負責(zé)。實事求是，有好事大家分，出事一人擔(dān)的勇氣與魄力。搞好自身衛(wèi)生，形成良好的消毒滅菌意識，繼而減少院內(nèi)感染的發(fā)生。規(guī)范行為，嚴防開空手術(shù)，遺留異物等事發(fā)生。

每一位醫(yī)生后面都站著一位律師。在醫(yī)患矛盾尖銳，醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故頻發(fā)、醫(yī)生所處環(huán)境緊張的當(dāng)代，我們必須有法律意識與常識，才能更好的保護自己。醫(yī)學(xué)文書內(nèi)容須實事求是，有理有據(jù)，敷衍了事的態(tài)度貽害無窮。

希望自己能在xx醫(yī)院表現(xiàn)良好，所學(xué)多多。希望xx醫(yī)院成為全國一流實力強勁的醫(yī)院。

產(chǎn)品心得體會

在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)中有了新的見解時，我們可以尋思將其寫進心得體會中。?心得體會為我們未來的發(fā)展提供了有價值的支持，怎樣才能更好的完善自己的心得體會呢？

產(chǎn)品心得體會(篇1)

人員的素質(zhì)決定產(chǎn)品的質(zhì)量，質(zhì)量的好壞主宰企業(yè)的興亡我們都明白安全是一個企業(yè)的命脈。然而隨著日益激烈的市場競爭，我們更應(yīng)當(dāng)清楚的意識到“僅有安全、沒有質(zhì)量”的企業(yè)同樣要被市場無情的淘汰，要想在競爭中脫穎而出，立于不敗之地，我們就必須要在關(guān)注安全的同時高度重視產(chǎn)品質(zhì)量。

因為一個企業(yè)如果沒有了高端的產(chǎn)品質(zhì)量，它將會失去信譽，沒有了信譽也就注定了要失去市場。今日，我們的企業(yè)以這次質(zhì)量演講比賽的活動為契機，給我們供給了一個探討和思索的平臺。給了我們一個鍛煉自身素質(zhì)的機會。讓我們能夠用心去解讀質(zhì)量對于一個企業(yè)的重要意義;一個企業(yè)的興衰直接關(guān)聯(lián)著員工的期望和生活”。正所謂;“企業(yè)富、則員工富、員工強、則企業(yè)強。”我們的父輩用“敬業(yè)愛廠，追求卓越”的精神，讓這個企業(yè)走過了艱辛而光輝的40多個春秋。今日，我們能有幸成為這個企業(yè)的一員，我們除了義無反顧的去發(fā)揮和傳承他們的使命以外，我們更應(yīng)當(dāng)把這個企業(yè)當(dāng)成我們自我的家，把我們自我當(dāng)成這個企業(yè)的主人，把企業(yè)當(dāng)成我們自我的孩子……帶著完美的憧憬，用心、用智慧、用行動責(zé)無旁貸的去維護它，珍愛它。

以質(zhì)量和信譽來繼續(xù)開拓市場。從事民爆行業(yè)的我們，更深刻的體會到質(zhì)量的好壞意味著;它不僅僅是失去市場，更是直接威脅著我們每一個生產(chǎn)者和客戶的人身安全。以往我們品嘗過質(zhì)量被認可所帶來的喜悅，也經(jīng)受過質(zhì)量可是硬的教訓(xùn)。記得前幾年;因為我們的產(chǎn)品質(zhì)量沒過關(guān)，導(dǎo)致產(chǎn)品大批量的瞎火。以至于嚴重影響了我們產(chǎn)品的聲譽和企業(yè)的形象。給客戶造成了必須的損失和某種程度上的人身傷害。同時也給我們的企業(yè)造成了嚴重的經(jīng)濟索賠損失，給我們的產(chǎn)品銷售市場帶來了極為不利的影響。這樣的結(jié)果已經(jīng)發(fā)生了，我們該怎樣去認知，怎樣去反思……

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的苦口婆心、舉一反三的教育，人性化及英明的管理，每一天班前會議的督促，使我們明確認識到;我們需要的不是空洞的口號，不是努力尋找借口的推諉，而是應(yīng)當(dāng)進取主動的去承擔(dān)職責(zé)，去查找原因，去杜絕類似問題的發(fā)生。在生產(chǎn)過程中加強質(zhì)量意識、質(zhì)量控制，多一份職責(zé)，多一份細心，讓我們的企業(yè)所生產(chǎn)的每一發(fā)產(chǎn)品都精益完美。相信經(jīng)過我們的努力，我們的企業(yè)必須能傲視群雄，我們的日子必須能蒸蒸日上。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，為了我們明天更好的生活。讓我們團結(jié)一致，共同攜手去打造一個更完美輝煌的企業(yè)吧!

產(chǎn)品心得體會(篇2)

我們的工作就是要做好產(chǎn)品的推廣，而且我們在工作中要有很好的工作態(tài)度和工作能力，只有這樣才有可能把產(chǎn)品推廣出去才能夠做好，這也是有關(guān)于推廣方的一些心得體會，以下是我的一個體會：

我們的工作就是要在的時候去推進客戶，讓客戶覺得我們的服務(wù)很好，而且我們的產(chǎn)品要有足夠優(yōu)秀的素質(zhì)，那樣才能夠把產(chǎn)品推廣出去，讓客戶覺得我們的產(chǎn)品很好。

我們的工作要想做好就要有一個良好的態(tài)度和心態(tài)，這個態(tài)度很重要，而且我們要用一顆感恩的心去對待工作，在工作的時候要有一個好的心態(tài)，在工作的時候我們要有一個積極的態(tài)度，而不是一直只顧工作而不知道工作的重要性，這樣不但是自己不會去做事情，還會影響工作，這樣就會出現(xiàn)很多問題，而且還是會影響到客戶，這樣就會給自己帶來很多的不利影響，在工作的時候我們也會有一個積極的心態(tài)，而不是消極，這樣也是會讓自己的工作做的更好。

推廣是一個平臺，只有我們有了足夠好的心態(tài)，那么才能夠把產(chǎn)品推銷出去，才能把產(chǎn)品推銷出去，所以推廣是需要我們有耐心和恒心的，這樣才可以把產(chǎn)品推銷出去，推出出來才有更多客戶。在這之中我們要有很好的溝通能力，而不是說只會把產(chǎn)品推銷出去就行了，要有一個好的溝通能力，而不是那樣才讓客戶覺得你不會推薦的產(chǎn)品，這樣也是浪費時間和精力的事情。

我們的工作很枯燥但我們要有一個好的心態(tài)，那樣才有更好的效果，所以我們也是要有一個合適的心態(tài)，這樣才能夠把產(chǎn)品推銷出去，讓客戶覺得我們產(chǎn)品很好，而不是像之前一樣只推薦產(chǎn)品而不推薦產(chǎn)品的人。

產(chǎn)品心得體會(篇3)

隨著經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展，公司深刻感受到了提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。我公司始終把質(zhì)量放在首位，求質(zhì)量，更要落實到企業(yè)的每一名員工心中，構(gòu)成牢固的質(zhì)量意識;求品質(zhì)，更要注重細節(jié)，從小事做起，要像呵護生命一樣呵護產(chǎn)品質(zhì)量。

一、論發(fā)展，質(zhì)量才是硬道理。

鄧小平說過：“發(fā)展才是硬道理?！痹诋a(chǎn)品質(zhì)量是就是企業(yè)生命的今日，產(chǎn)品質(zhì)量已成為一個企業(yè)在市場中立足的根本和發(fā)展的保證。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣決定產(chǎn)品的生命，乃至企業(yè)的發(fā)展命運。沒有質(zhì)量就沒有市場，沒有質(zhì)量就沒有效益，沒有質(zhì)量就沒有發(fā)展。所以，質(zhì)量才是硬道理!異常是此刻，世界經(jīng)濟處于低迷時期，我們更要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，做到以質(zhì)取勝。

二、抓質(zhì)量，質(zhì)量意識是關(guān)鍵。

產(chǎn)品質(zhì)量決定于過程質(zhì)量，過程質(zhì)量決定于工作質(zhì)量，工作質(zhì)量最終決定于員工的素質(zhì)。無論是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，還是工作質(zhì)量，歸根結(jié)底取決于制造產(chǎn)品、供給服務(wù)、進行管理的人的“質(zhì)量”。所以，要高度重視員工的作用，充分調(diào)動員工的進取性和創(chuàng)造性，最大限度地保證產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量意識是企業(yè)生命的靈魂。所以，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，必須要先增強員工的質(zhì)量意識。

三、求品質(zhì)，把握細節(jié)是重點。

追求完美品質(zhì)，要求從小事做起，做好細節(jié)。泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。細節(jié)是操作過程中的流程要領(lǐng)，掌握好細節(jié)也就是把住質(zhì)量。隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高，注意抓好細節(jié)，精益求精保證質(zhì)量才能讓產(chǎn)品在競爭中取勝。所以，追求完美品質(zhì)，把握細節(jié)是提高質(zhì)量的重點。

四、提高產(chǎn)品質(zhì)量意義大。

提高產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅對企業(yè)發(fā)展有至關(guān)重要的意義，還將對社會產(chǎn)生深遠的影響。產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是決定企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)濟實力和競爭優(yōu)勢的主要因素。質(zhì)量還是爭奪市場最關(guān)鍵的因素，誰能夠用靈活快捷的方式供給用戶滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，誰就能贏得市場的競爭優(yōu)勢。

產(chǎn)品心得體會(篇4)

知識從學(xué)習(xí)中獲得，素質(zhì)從改善中進步。

落實安全規(guī)章制度，強化安全防范措施。

充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，全面完成各項工作任務(wù)。

帶出一流的隊伍，創(chuàng)出一流的業(yè)績，展現(xiàn)一流的風(fēng)貌！

理直氣壯抓發(fā)展，旗幟鮮明反*。

樹立核心價值觀，而且要善于學(xué)習(xí)，更要善于創(chuàng)造。

遵章守紀，杜絕隱患，落實職責(zé)，保障安全。

以一流品質(zhì)獲取市場信任。

凡是工作，必有計劃；凡是計劃，必有結(jié)果；凡是結(jié)果，必有職責(zé)；凡是職責(zé)，必有檢查；凡是檢查，必有懲罰。

精品意識在我心中，精品工程在我手中。

塑企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)。

向質(zhì)量要市場，向管理要效益。

實施成果要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。

事故不難防，重在守規(guī)章！

我們依靠企業(yè)生存企業(yè)依靠我們發(fā)展。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶滿意。

產(chǎn)品就象一朵花，枝繁葉茂靠大家。

隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)。

創(chuàng)新是根本，質(zhì)量是生命，務(wù)實是宗旨，效益是目標(biāo)。

產(chǎn)品心得體會(篇5)

來到公司也有兩個多月了，從最開始身對周圍環(huán)境的陌生、茫然，再到漸漸熟悉，也算是經(jīng)歷了一小段職場路程。對于銷售，更多的是看著促銷員的操作，當(dāng)然也有過嘗試，不管結(jié)果如何，總是會在心里留下一些感受。

督導(dǎo)常開玩笑地說，其實促銷員要做的事情也是你們要做，銷售能力的提高對于你們來說尤為重要。我們這些督導(dǎo)也是稱為銷售督導(dǎo)，并非管理督導(dǎo)。剛剛開始還真有點不明白督導(dǎo)說的，時間過了，真的感受有點深。銷售是一種理念。在此總結(jié)出了自己最近一段時間的一些心得體會。

只有先了解產(chǎn)品，才能做銷售。前期時督導(dǎo)安排我們?nèi)W(xué)習(xí)產(chǎn)品的一些知識，并不定期地簡單考核。銷售員不等同于工程師，不需要掌握太過專業(yè)和細致的技術(shù)知識，但銷售卻是接觸客戶的第一前線?？蛻舻男枨?、態(tài)度和對產(chǎn)品的各種意見，都是銷售員最先掌握的。因此我們只有掌握產(chǎn)品的基本信息，比如：型號、尺寸、功能、價格等才能真正參與一線的銷售。

銷售不僅是種行為，更是種過程。在與客戶的接觸過程中，服務(wù)態(tài)度的好壞、是否及時跟進，將直接影響客戶對自己、對產(chǎn)品的評價。畢竟客戶買的不僅僅是一個產(chǎn)品，在現(xiàn)今的服務(wù)型社會中，客戶會越來越看重一個公司的服務(wù)質(zhì)量。所以，在跟進客戶過程中，應(yīng)該及時察覺客戶的需求，并積極主動的跟進。

在與客戶的溝通過程中，要不斷的從客戶的角度出發(fā)，站在客戶的立場上想問題。讓客戶體會到你的誠意，讓他覺得購買這個產(chǎn)品是能解決目前的難題，滿足他們現(xiàn)在的需求。

相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。以積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進客人，也只有積極主動才能在一線做好銷售。給自已在不同時期制定一個力所能極的目標(biāo)。對于目標(biāo)的制定，說實話挺慚愧的。從到公司以來，很少為自己制定過非常明確的目標(biāo)，特別是在銷售技巧的提高上很少給自己充分的實踐機會。

站在公司，客戶，自身的三方角度上力求平衡。很多時候，特別是商場做活動時，一直會有一個疑問。在返券、贈品等那些東西到底是怎么來操作的。為什么有些品牌可以很完整地參加，而又會有一些品牌卻是不怎么參加，就算參加，力度也不近相同。做銷售，是要站立在公司、客戶、自身的角度來力求三方面的平衡。

以大不了的心態(tài)來做銷售。立場代表著自己的底線，公司的形象。在銷售過程中，難免有與客戶切磋的時候，特別是遇到難纏的客戶，在價格上糾結(jié)時，自己的立場堅定與否，就顯得特別重要。買賣是雙方公平交易的行為，然而有些客戶就是喜歡提難題。這時候，身為銷售，堅定自己的立場就顯得特別重要。如果剛開始立場就搖擺不定，不僅可能丟失客戶，甚至產(chǎn)品的實力產(chǎn)生懷疑。其實可以退一步來解決問題，大不了我不做這單銷售。記得一位同事說過一句話，我們不可能做虧本生意的。誠然如此!

只有敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任方能做事情。在剛剛到公司工作時，一直有個誤區(qū)，沒有真正讓自己擔(dān)當(dāng)一定的責(zé)任，以致于在一些時間里走了很多彎路。直到有一天督導(dǎo)說，人只有敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任才能真正做事情。做銷售又何嘗不是，不在一定的程度上擔(dān)當(dāng)責(zé)任，如何能做好?

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，多學(xué)點東西總是沒錯的。

產(chǎn)品心得體會(篇6)

9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應(yīng)鏈管理學(xué)院在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程，第一場是由集團質(zhì)量總監(jiān)周先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場是由立白總經(jīng)理周女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出，在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點心得體會總結(jié)如下：

首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：

產(chǎn)品心得體會(篇7)

（一）概述：

1、實_時間：

2、___年1月25日-____年3月15日

3、實_地點：____市

4、實_單位：___（深圳）有限公司

（二）實_目的：

這次的寒假實_我選擇了一家很自己專業(yè)有關(guān)公司，因為平時在學(xué)校學(xué)_很難有機會到正規(guī)的公司里面實_，使自己的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面，知識面更廣，實_的內(nèi)容是學(xué)_如何適應(yīng)一家公司的工作要求和了解公司上班程序。

我們還是應(yīng)該替學(xué)校著想，就如學(xué)校替我們著想而去實_一樣，努力提高學(xué)校畢業(yè)就業(yè)率，才能不枉今日我以昌大為榮，明日昌大以我為榮的口號。

因為考慮到以后畢業(yè)必定要走上工作的崗位，因此我非常珍惜這次實_的機會，在有限的時間里加深對各種工作程序的了解，找出自身的不足。這次實_的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?？傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。

（三）實_內(nèi)容：

我的實_時間是1月25號到3月15號，第一天來到公司，不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看，那里逛逛，最終還是公司里的老師給我指了條路，先是給了我一些資料看了下叫我熟悉了下公司的環(huán)境，接著給了一些事例材料叫我先按上面的東西做東西，于是我就乖乖的做起了圖片。

說實話我以前在學(xué)校的時候也這樣做過，不過效果沒有這么好，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了，而現(xiàn)在有老師在旁邊，有不懂的就問，這使我受益非淺。在做東西的時候確實也一如既往的遇上問題但是經(jīng)過老師的指點很快也就明白了下來，而且在這里學(xué)到了很多以前都沒有學(xué)到的東西，比如在做一個模型的時候帶我的師傅用的方法，雖然最終的效果是達到一樣的但是使用起來就是快的多，這樣讓我明白了什么是工作效率，在行業(yè)的競爭當(dāng)中如果你的效率跟不上別人在本行業(yè)中也是一樣很難有立足之地的。

下面來介紹下在公司學(xué)到的一點專業(yè)方面的東西如：怎樣制作卡通角色毛絨材質(zhì)的制作。

⑴如何為一個卡通角色制作絨毛感覺的材質(zhì)，這其中涉及到了mr的全局光和finalgather效果，然后結(jié)合maya的ramp和sampleinfo節(jié)點的來達到最終效果。下邊我就將介紹一下詳細的制作過程。

⑵首先我們準(zhǔn)備一個相對光滑的模型，這樣也比較好表現(xiàn)效果。

⑶在創(chuàng)建材質(zhì)之前我們先分析一下絨毛感覺材質(zhì)的特點，我們可能都穿過絨毛的秋衣，當(dāng)用手去摸的時候會有種絨絨的感覺，并且用手抹平的一部分顏色要比其他部分的顏色要深一些的感覺，主要是絨毛尖部比較細這樣就產(chǎn)生了透明一點的感覺，所以邊緣顏色顯得比較亮一些，中心位置顏色深一些，根據(jù)這個特點我們可以想到maya的sampleinfo工具節(jié)點。創(chuàng)建一個lamber材質(zhì)節(jié)點、一個ramp2d紋理節(jié)點、一個sampleinfo工具節(jié)點。

⑷根據(jù)取樣信息節(jié)點的原理我們將它和ramp節(jié)點進行連接，利用鼠標(biāo)中鍵拖動sampleinfo節(jié)點到ramp節(jié)點上，在彈出的窗口中將sampleinfo節(jié)點的facingratio屬性和ramp節(jié)點的vcoord屬性相連接。

⑸將紋理節(jié)點和材質(zhì)相連，利用鼠標(biāo)中鍵拖動ramp節(jié)點到lamber材質(zhì)節(jié)點上，在彈的出的下拉菜單上選擇incandescence亮度屬性，主要目的讓后ramp節(jié)點顏色控制lambert材質(zhì)本身亮度，它不會受到燈光的影響（關(guān)掉場景中等光的照射也會被渲染出來），保證物體表面能夠均勻的亮度。我們通過調(diào)整物體身的顏色來絕對物體主要顏色的變化，調(diào)整lambert節(jié)點的color屬性的顏色但盡量接近ramp節(jié)點的顏色并且更深和濃一些。高渲染質(zhì)量對角色進行標(biāo)準(zhǔn)的渲染。我們會看到物體表面已經(jīng)有了絨毛的感覺，但不夠強烈并且物體表面的亮度也不是很均勻透亮，下面我們將利用mr的finalgather功能來加強物體表面的亮度并且模擬室外效果。這樣我們就基本上把這個角色的材質(zhì)制作完成了。

（四）實_總結(jié)：

通過這次實_，在設(shè)計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實_主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實_單位的經(jīng)理和同事給了我很多機會參與他們的設(shè)計使我懂得了很多以前難以解決的問題和將來從事設(shè)計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和后期的制作等等。這次實_豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實_是不行的，還需要我在平時的學(xué)_和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

實_是理論與現(xiàn)實的結(jié)合，是從理論到實踐的過程，通過實_讓我明白了理論知識的重要性。可以讓我對自己的畢業(yè)設(shè)計課題有進一步的認識，也堅定了自己對所選課題的信心，同時也讓我明白了理論與實踐的結(jié)合是非常重要的。

產(chǎn)品心得體會(篇8)

這次能有機會去工廠實習(xí)，我感到非常榮幸。雖然只有一個禮拜的時間，但是在這段時間里，在老師和工人師傅的幫助和指導(dǎo)下，對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺受益匪淺。這對我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助，我在此感謝學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和老師能給我們這樣一次學(xué)習(xí)的機會，也感謝老師和各位工人師傅的的悉心指導(dǎo)。

這短短的時間內(nèi)，我收獲了很多的東西，這些都是我在學(xué)校里和課本上找不到的，現(xiàn)在我們已經(jīng)是大二了，馬上就要踏入社會，這些實踐性的東西對我們來說是至關(guān)重要的，它讓我們脫離了書生的稚氣，增加了對社會的感性認識、對知識的更深入的了解。

在以前的頭腦中，我認為的工作都是很美好的，我想企業(yè)和工廠應(yīng)該都是挺漂亮、挺大起的?，F(xiàn)在不都是在講環(huán)保、講生態(tài)化嗎，將來的工作環(huán)境肯定是整潔美麗的，工作應(yīng)該也是有趣輕松的。我就是懷著這種憧憬到了我們的實習(xí)工廠。一下車我就傻眼了，天哪！這個地方到處都是刺鼻的氣味，到處是一片落塵，原來老型化工廠就是這樣子的啊，經(jīng)過工人師傅的初步介紹才知道，我國的早期建廠的化工廠由于技術(shù)含量相對比較低，屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，各項生態(tài)指標(biāo)不可能達到現(xiàn)代化的工廠水平。這也是我國化工行業(yè)相對比較落后的一個現(xiàn)狀，但是這也說明化工行業(yè)在我國還有很大的發(fā)展空間。也就是說我們這一代的化工專業(yè)的學(xué)生也有很大的發(fā)展空間。第一天由工廠領(lǐng)導(dǎo)帶我們參觀了生產(chǎn)線、工人師傅給我們進行了入廠安全講座。第二天我們就正式進入車間參加生產(chǎn)。我們私人一組，每個車間的師傅負責(zé)帶我們生產(chǎn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的化工廠自動化程度比較高，工人勞動相對比較輕松，但是一般一個產(chǎn)間一班就一個人，一班的時間是8個小時，也就是說，工人師傅要一個人在一個崗位上一呆就是八個小時。一開始我們都覺得不可思議，對于我們來說，在學(xué)校里有豐富多彩的娛樂活動和同學(xué)朋友，這八個小時單調(diào)的工作難以想象，但是隨著與工人師傅共同工作的時間久了才知道自己的想法是多么的幼稚，我們現(xiàn)在吃穿不愁，但是真正到了社會上，首先我們的自己養(yǎng)活自己！然后的為家庭擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任！我們必須靠自己的勞動來實現(xiàn)這些！這時我們就不會覺得這八個小時是多么的漫長了，因為這八個小時的背后是我們勞動換來的收獲。

和我們在一起工作的工人師傅文化水平不是很高，平均是高中畢業(yè)，但是在通過長久的實際工作，他們的經(jīng)驗和熟練程度是我們這些大學(xué)生在課本上得不到的，所以，今后走入社會，我想我首先應(yīng)該克服的就是眼高手低的毛病，俯下身來、踏踏實實的工作，去積累自己的經(jīng)驗，增加自己的知識！但是由于工人師傅的文化水平有限，這也是一個很大的制約性因素，他們可能在這個崗位上干了很多年，可以說比他們的領(lǐng)導(dǎo)干的都好，但是他們并不知道這其中的原理、管理上的因素，所以，文化水平可能永遠是他們工作生涯中的一道障礙，從這當(dāng)中，我知道了知識的重要性，它是我們不斷學(xué)習(xí)的基石，也是我們前進的資本，我想通過實習(xí)我會更加珍惜自己的學(xué)習(xí)。

通過實習(xí)，我覺得我們應(yīng)該培養(yǎng)好學(xué)好問的習(xí)慣，不管遇到什么只要是自己不明白的都要問清楚不留疑問。要培養(yǎng)好學(xué)的好習(xí)慣。

在實習(xí)時的工作學(xué)習(xí)同時讓我認識到社會是殘酷的，沒有文化、沒有本領(lǐng)、懶惰，就注定你永遠是社會的最底層！但同時社會又是美好的，只要你肯干、有進取心，它就會給你回報、讓你得到自己想要的！

總之，雖然實習(xí)的時間很短，但對我來說，收獲是很大的。我會更加珍惜我的學(xué)習(xí)，并且用實習(xí)的心得時時激勵自己，不斷鍛煉自己使自己成為一個有上進心，有理想，有抱負，符合社會需要的好青年！

產(chǎn)品心得體會(篇9)

產(chǎn)品的包裝設(shè)計是一個企業(yè)中非常重要的環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品銷售中最直接的視覺傳達工具，也是實現(xiàn)營銷目標(biāo)的重要手段之一。對一個企業(yè)來說，優(yōu)秀的產(chǎn)品包裝設(shè)計能夠使一個品牌在商場中脫穎而出，在同質(zhì)化產(chǎn)品中突顯出獨特的品牌形象，增強產(chǎn)品在消費者心中的信任感和好感度，最終直接促進銷售，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益。

在我對產(chǎn)品包裝設(shè)計的探索和學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)了以下幾點心得體會。

一、把握好包裝設(shè)計的主題

包裝設(shè)計必須要有一個主題。對于企業(yè)來說，這個主題不能跑偏，要符合企業(yè)的品牌定位和產(chǎn)品屬性，更需要與產(chǎn)品所適用的群體相符。主題不同于花哨的包裝設(shè)計，而是要突出產(chǎn)品的核心賣點，增強消費者對產(chǎn)品的認同度。由此可見，包裝設(shè)計良好與否是決定產(chǎn)品走進消費者視線的一個重要指標(biāo)。

二、構(gòu)思設(shè)計過程中注意與實際相結(jié)合

在產(chǎn)品的包裝設(shè)計過程中，不能陷入到設(shè)計的繁瑣和復(fù)雜之中，需要結(jié)合自己的實際情況去進行整合和制定。包裝的設(shè)計不要只是局限于美觀，還需要考慮實際，在平面設(shè)計的過程中應(yīng)該有更加豐富的輔助功能，具有一些借鑒性和實用性的設(shè)計更容易因人而異。

三、重視產(chǎn)品信息的表達

一個優(yōu)秀的包裝設(shè)計應(yīng)該是信息量豐富的，其中包含的信息能夠清晰明了的傳達給消費者對于產(chǎn)品的認知。因此，擺放在包裝上的文字或配圖都需要非常嚴格的把握好，避免出現(xiàn)文字或圖像的錯誤，有可能會直接影響到顧客購買的決策。

四、充分發(fā)揮視覺效果，抓住消費者的注意力

包裝設(shè)計是一個高級藝術(shù)，一個好的包裝設(shè)計不僅僅是功能性的，因為視覺效果能夠優(yōu)化消費者的體驗，同時能夠產(chǎn)生品牌的效應(yīng)。因此，在設(shè)計的過程中需要對色彩、形狀、比例、字體等視覺藝術(shù)素材的運用有深入的了解。設(shè)計出一個特色鮮明、令人印象深刻的包裝設(shè)計，會讓消費者在購物時更加印象深刻，會給消費者不同的感受和驚喜，從而提高銷售并實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)。

五、注重環(huán)保，從自身做起

在現(xiàn)代社會中環(huán)保概念越來越被大眾所重視，企業(yè)也應(yīng)該從自身做起，注重環(huán)保問題，在包裝設(shè)計方案中應(yīng)該顧及到這些問題。盡量選擇環(huán)保材料，降低包裝對環(huán)境的影響。

總之，產(chǎn)品包裝設(shè)計是一個需要考慮多個因素的大問題，企業(yè)需要從多個角度出發(fā)考慮到每個因素的影響，才能夠設(shè)計出更好的產(chǎn)品包裝，為產(chǎn)品增加可賣性，實現(xiàn)更多的銷售收益。

產(chǎn)品心得體會(篇10)

過學(xué)校的努力使得我有機會去工廠參觀。我非常珍惜這次去實訓(xùn)的機會并感到非常高興。這不僅體現(xiàn)出了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)生的重視，更體現(xiàn)出了領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)生的無限關(guān)懷。

兩天的的參觀實習(xí)很快結(jié)束了，該次實習(xí)，真正到達機械制造業(yè)的第一前線，了解了我國目前制造業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r也粗步了解了機械制造也的發(fā)展趨勢。在新的世紀里，科學(xué)技術(shù)必將以更快的速度發(fā)展，更快更緊密得融合到各個領(lǐng)域中，而這一切都將大大拓寬機械制造業(yè)的發(fā)展方向。

它的發(fā)展趨勢可以歸結(jié)為“四個化”：柔性化、靈捷化、智能化、信息化。即使工藝裝備與工藝路線能適用于生產(chǎn)各種產(chǎn)品的需要，能適用于迅速更換工藝、更換產(chǎn)品的需要，使其與環(huán)境協(xié)調(diào)的柔性，使生產(chǎn)推向市場的時間最短且使得企業(yè)生產(chǎn)制造靈活多變的靈捷化，還有使制造過程物耗，人耗大大降低，高自動化生產(chǎn)，追求人的智能于機器只能高度結(jié)合的智能化以及主要使信息借助于物質(zhì)和能量的力量生產(chǎn)出價值的信息化。

當(dāng)然機械制造業(yè)的四個發(fā)展趨勢不是單獨的，它們是有機的結(jié)合在一起的，是相互依賴，相互促進的。同時由于科學(xué)技術(shù)的不斷進步，也將會使它出現(xiàn)新的發(fā)展方向。前面我們看到的是機械制造行業(yè)其自身線上的發(fā)展。然而，作為社會發(fā)展的一個部分，它也將和其它的行業(yè)更廣泛的結(jié)合。21世紀機械制造業(yè)的重要性表現(xiàn)在它的全球化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、智能化以及環(huán)保協(xié)調(diào)的綠色制造等。它將使人類不僅要擺脫繁重的體力勞動，而且要從繁瑣的計算、分析等腦力勞動中解放出來，以便有更多的精力從事高層次的創(chuàng)造性勞動，智能化促進柔性化，它使生產(chǎn)系統(tǒng)具有更完善的判斷與適應(yīng)能力。當(dāng)然這一切還需要我們大家進一步的努力。

這兩天的時間對我們幫助很大，許多概念在腦子里變得越來越清晰，這大概就是理論聯(lián)系實際產(chǎn)生的效果吧，大三即將結(jié)束，面臨找工作，通過參觀工廠，我對我們以后的工作有了深入了解，覺得我們學(xué)習(xí)還不夠，有些東西還是需要我們?nèi)ビH身實踐的！