新公司培訓(xùn)總結(jié)
發(fā)布時(shí)間:2023-09-23 公司培訓(xùn)總結(jié)新公司培訓(xùn)總結(jié)必備5篇。
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新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇1
經(jīng)歷了湖南師大職業(yè)技術(shù)學(xué)院服裝系里四十天的中職教師培訓(xùn),感覺(jué)這是一個(gè)教與學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變,非常感謝這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感謝為這個(gè)培訓(xùn)盡心盡力策劃和組織的所有人員,感謝我們的班主任老師孫萬(wàn)瓊女士,更感謝所有授課教師的辛勤努力——賀景衛(wèi)教授,歐陽(yáng)心力教授,李想講師,羅仕紅講師,鄧美珍高級(jí)工藝美術(shù)師,魯一妹副教授,黃利筠高級(jí)工藝美術(shù)師,孫娜老師等!
在這個(gè)培訓(xùn)之前,我們也在各自的崗位上做著各種各樣的努力,努力培養(yǎng)著一年又一年不斷更新的中職學(xué)生,盡力希望把我們的學(xué)生培養(yǎng)成為對(duì)社會(huì)有用之才,或許學(xué)生認(rèn)為我們的理論過(guò)于高深,或許我們真的不太理解大部分中職學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)的厭煩情緒,也常常是聽(tīng)到步入企業(yè)和社會(huì)之后學(xué)生們嘆息學(xué)的東西用不著,很多東西都要重新學(xué)習(xí),總之,我們會(huì)糾結(jié)于各種各樣的矛盾之中,對(duì)于我來(lái)說(shuō),二十二年的職業(yè)中專教師生涯,真的找不到太大的成就感,顯得過(guò)于寒愖,數(shù)得出的幾個(gè)目前在服裝行業(yè)混得不錯(cuò)的學(xué)生,也真希望有朝一日能喜看“桃李滿天下”,而今,市場(chǎng)企業(yè)對(duì)服裝人才的大量需求,使我們所掌握的老一套知識(shí)和教學(xué)模式必須更新?lián)Q代,才能適應(yīng)對(duì)人才培養(yǎng)的需要!
這次培訓(xùn)采用了新的模塊式分組學(xué)習(xí)的方式,理論與實(shí)踐相結(jié)合的形式,使我們這群來(lái)自全省各縣市的不同年齡不同資歷的“學(xué)生”們也很快適應(yīng)并感覺(jué)到這樣學(xué)習(xí)更輕松自如,圓滿順利地完成了所有的學(xué)習(xí)任務(wù)!
1)、老師講授了市場(chǎng)調(diào)研的基本流程、市場(chǎng)調(diào)研方法、如何做好市調(diào)問(wèn)卷,并組織各組寫好市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷。
2)、我們第八組五人分工深入長(zhǎng)沙市高、中、低端市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,拍照,抽樣填寫休閑服飾的的市場(chǎng)回單。
3)、回來(lái)整理實(shí)地調(diào)研的資料:?jiǎn)柧怼⒄掌?、回單之類,結(jié)合自身的感受,在教師的指導(dǎo)和組織下分組撰寫調(diào)研報(bào)告,我撰寫了《關(guān)于做好長(zhǎng)沙市休閑服飾市場(chǎng)調(diào)研現(xiàn)狀分析報(bào)告》。
收獲:學(xué)會(huì)了如何分組分工合作,做好市場(chǎng)調(diào)研、撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
1)、老師對(duì)一些成功的服裝品牌公司創(chuàng)品牌過(guò)程作了很精彩生動(dòng)的講述,并對(duì)企業(yè)的工作任務(wù)列出了八個(gè)分析內(nèi)容和二十七個(gè)引導(dǎo)問(wèn)題。
2)、我們第八組五人順利完成了典型工作任務(wù)分析的撰寫,合作寫了〈校服典型工作任務(wù)分析〉,我個(gè)人加寫了〈連衣裙典型工作任務(wù)分析〉。
收獲:從理論上學(xué)習(xí)并了解了企業(yè)對(duì)于各個(gè)崗位的典型工作任務(wù)的具體事項(xiàng)及其分析。
1)、學(xué)習(xí)關(guān)于教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容的分析與回顧,并對(duì)與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)作了具體要求,及時(shí)小結(jié)與總結(jié),并列出具體案例進(jìn)行分析。
2)、分組討論并完成關(guān)于具體教學(xué)崗位上的教學(xué)任務(wù)分析報(bào)告,我完成了〈服裝縫制工藝教學(xué)分析〉與〈服裝結(jié)構(gòu)制圖教學(xué)分析〉。
收獲:再次對(duì)我們的教學(xué)任務(wù)作了一個(gè)分析清理,并對(duì)教學(xué)活動(dòng)提出了新的要求。
1)、歐陽(yáng)心力教授用大量的篇幅給我們來(lái)了一個(gè)導(dǎo)入新教學(xué)改革的觀念,并用多媒體向我們演示了動(dòng)畫的新實(shí)操教學(xué)方法,在注重實(shí)操實(shí)訓(xùn)的同時(shí),講求效率。
2)、如何根據(jù)企業(yè)和市場(chǎng)需要的人才來(lái)開(kāi)設(shè)課程,減小學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)的壓力,在做中學(xué),學(xué)中做,全面提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3)、分組討論,并撰寫關(guān)于企業(yè)對(duì)每一個(gè)崗位人才需求的課程設(shè)計(jì),九個(gè)組九個(gè)崗位進(jìn)行討論,分工合作,把每個(gè)人的點(diǎn)子合在一起,我們組撰寫的是〈關(guān)于培養(yǎng)服裝制單員的教改課程設(shè)計(jì)〉
收獲:這種分組討論撰寫報(bào)告的方法真讓我感嘆合作的好處:三個(gè)臭皮匠,賽過(guò)一個(gè)諸葛亮!拓展了我們的知識(shí)領(lǐng)域,提升了我們對(duì)企業(yè)各個(gè)崗位的重新認(rèn)識(shí),為回到學(xué)校開(kāi)始新的教學(xué)打下了基礎(chǔ),也很好地完成了專業(yè)課程設(shè)計(jì)的任務(wù)。
1)、了解并學(xué)習(xí)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法的特點(diǎn)和適用范圍,設(shè)計(jì)常見(jiàn)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法與實(shí)施步驟。
2)、舉例觀看全新的教學(xué)方法PPT,讓我們對(duì)如何科學(xué)選取載體,選擇教學(xué)方法,設(shè)計(jì)考核方式,配置教學(xué)條件,進(jìn)行課堂教學(xué)實(shí)施有一個(gè)了解。
3)、安排教學(xué)時(shí)間,并要求我們每位學(xué)員選擇一門主要專業(yè)課程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),編寫出該課程的標(biāo)準(zhǔn),學(xué)員對(duì)所選取的項(xiàng)目或案例針對(duì)每個(gè)單元選取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法、考核方式,并設(shè)定教學(xué)條件的配置標(biāo)準(zhǔn)。
4)、分組討論,進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,各小組成員共同討論編制教學(xué)計(jì)劃、編寫教案、課堂教學(xué)、實(shí)施教學(xué)計(jì)劃等。
收獲:了解了最新的一些科學(xué)教學(xué)模式與方法,并對(duì)市場(chǎng)急需的一些崗位的專業(yè)課的教學(xué)組織有了一個(gè)新的設(shè)想。
1、 時(shí)尚休閑女上衣(夾里)設(shè)計(jì)(14天)(李想,羅仕紅,鄧美珍三位老師
我們第八組五人對(duì)夢(mèng)樓蘭、MA_ TU、和IORI三大女裝品牌作了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研并撰寫了非常完整的市場(chǎng)調(diào)研PPT。
收獲:這是第二次深入市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,對(duì)調(diào)研方法已輕車路熟,五人分工合作,分配小組成員跟營(yíng)業(yè)員周旋,另一些小組成員就進(jìn)行拍照等方法獲取品牌上衣的資訊,拍得一百二十多張關(guān)于流行女裝的照片,并撰寫了三十四頁(yè)的調(diào)查報(bào)告,收獲多多!
對(duì)于我來(lái)說(shuō),手繪款式圖已經(jīng)是很熟悉的事了,當(dāng)然就能快速完成,但通過(guò)李想老師的指點(diǎn),對(duì)繪制完整的為企業(yè)所認(rèn)同的更實(shí)用的效果圖加款式圖方面又有了新的認(rèn)識(shí),真是學(xué)無(wú)止境呀!另外,如何使小組成員沒(méi)有美術(shù)基礎(chǔ)的也能完成老師交給的任務(wù)也是對(duì)教學(xué)方法的一個(gè)新的考驗(yàn)。
收獲:A、對(duì)企業(yè)所要求的效果圖款式圖格式有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。
B、對(duì)繪制款式圖又快又好的方法有了一個(gè)嘗試,款式圖要求實(shí)用而不夸張。
C、對(duì)于如何批導(dǎo)沒(méi)有美術(shù)基礎(chǔ)的小組成員完成款式圖繪制有了一個(gè)比較好的嘗試。
3)、用Croeldraw軟件繪制款式圖、用Photophop軟件繪制效果圖(4天)(羅仕紅老師)
以上是用PHOTOPHOP和CROELDRAW繪制的效果圖和款式圖
收獲:以前從來(lái)沒(méi)用學(xué)過(guò)更沒(méi)有用過(guò)這兩個(gè)軟件,而這次只用了4天的時(shí)間就掌握了兩個(gè)軟件的繪圖基本方法,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是驚喜的,至于要把這兩個(gè)軟件用熟練,還需要在以后的工作中更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和練習(xí)。
4)手工繪制時(shí)尚女上衣工業(yè)紙樣并用假縫的方法做出其完整的立體造型(4天)(鄧美珍老師)
A、觀看老師用富怡CAD8。0采用原型制圖方法制出時(shí)尚女上衣款式的工業(yè)紙樣。
B、每人手工或用CAD制作原型,并用原型手工或CAD制作自己設(shè)計(jì)的時(shí)尚女上衣的1:1工業(yè)紙樣。
C、用坯布剪裁出時(shí)尚女裝的結(jié)構(gòu)裁片,并用大頭針在模特上別出第一次立體造型,經(jīng)過(guò)修改紙樣后,再用手縫針做出自己設(shè)計(jì)的時(shí)尚女裝的1:1立體造型。
收獲:A、第一次觀看富怡服裝CAD系統(tǒng)制版,感覺(jué)非??旖莘奖銓?shí)用,下決心回去之后把這個(gè)軟件用熟,并傳授給學(xué)生。
B、學(xué)會(huì)并掌握了新原型,更適合于人體造型,立體造型的實(shí)踐方法更容易修改紙樣并達(dá)到自己的設(shè)計(jì)目的。
1)、經(jīng)歷了八天深入湖南派意特服飾有限公司的企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),全班四十一名學(xué)員分成九個(gè)組順序從一樓到四樓:技術(shù)部、裁床、西褲車間、西服車間、襯衫車間、整燙車間、包裝車間等部門進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),了解到服裝企業(yè)服裝設(shè)計(jì)研發(fā)、服裝制版、服裝生產(chǎn)流程、新設(shè)備、新技術(shù)應(yīng)用等情況;和研發(fā)部、生產(chǎn)主管、技術(shù)骨干交流服裝企業(yè)的生產(chǎn)情況,尋找中等職業(yè)學(xué)校服裝教育的缺點(diǎn)和以后要注重的方向,發(fā)表觀點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),立下目標(biāo)。
2)、分配和調(diào)換車間是一件最不容易做的事情,每一個(gè)組都想去技術(shù)部頂崗實(shí)習(xí),并且都覺(jué)得呆一天時(shí)間太少,想多呆一天,而時(shí)間只有八天,九個(gè)組,技術(shù)部地方小,人多了,又沒(méi)事可干;而西服車間卻有兩個(gè)大車間,每次可以容下四個(gè)組,西褲車間也可以容下兩個(gè)組,學(xué)員們卻并不想在西服車間或西褲車間呆得超過(guò)兩天以上,這一切事情只有采取做通工作和下命令兩種方法同時(shí)進(jìn)行,得罪人是正常的事!這也就需要我們有足夠的包容心!
3)學(xué)習(xí)同時(shí)體驗(yàn)企業(yè)員工的生活也是一個(gè)方面,按時(shí)上下班,中午在派意特食堂就餐,每餐飯我都會(huì)吃得比較干凈。
收獲:A、在派意特服飾有限公司頂崗實(shí)習(xí)學(xué)到了很多新東西,了解了許多新生產(chǎn)機(jī)器設(shè)備及其新的工藝方法,感覺(jué)到把服裝職業(yè)教育辦成與企業(yè)接軌的就業(yè)教育。
B、繪制服裝平面款式圖不需要夸張變形,而需要精準(zhǔn),編制服裝技術(shù)文件一定要與服裝訂單要求、服裝設(shè)計(jì)、服裝制版、服裝工藝、包裝、客戶要求去做,多參考企業(yè)文件的編制,搞好實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。
C、撰寫了關(guān)于派意特服飾有限公司的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告。
1)、理論講述服裝展示的概念和展示的規(guī)則和操作方法,抽簽決定每一組的陳列主題,我們第八組抽中的是男裝的陳列設(shè)計(jì)。
2)、組織深入市場(chǎng)調(diào)研男裝品牌服裝的陳列設(shè)計(jì),我們選擇調(diào)查了雅戈?duì)柡土_蒙兩個(gè)大的品牌男裝。
3)、用PPT的形勢(shì)撰寫關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查的男裝陳列特點(diǎn)的調(diào)研報(bào)告。
4)、每位學(xué)員動(dòng)手制作縮小了的服裝陳列的店鋪展示設(shè)計(jì)立體模型。(品牌自創(chuàng))
收獲:這是第一次設(shè)計(jì)構(gòu)思服裝陳列方面的課題,學(xué)會(huì)了服裝陳列的七大要素:櫥窗設(shè)計(jì)、中島設(shè)計(jì)、收銀臺(tái)的位置和比例、試衣間的要求、服裝正掛陳列、側(cè)掛陳列、疊放陳列等的要求。
全省來(lái)自各縣市,年齡不同,學(xué)歷經(jīng)歷水平不一樣,掌握的知識(shí)結(jié)構(gòu)也有差異,四十一個(gè)教師“學(xué)員”集合在了一處,分成九個(gè)組,每個(gè)組員都隨著實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的不同有著不同的分工合作之處,學(xué)會(huì)包容,向別人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)是我這次學(xué)習(xí)收獲最大的,四十天的實(shí)訓(xùn)時(shí)間,我們組織了去花明樓和韶山參觀旅游,感受到了團(tuán)隊(duì)的精神和力量!
以上每一個(gè)模塊的學(xué)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是非常必要的,是一次提高,也是一次更新,為我們回到學(xué)校繼續(xù)教學(xué)注入了新鮮的氣息,站得高了一點(diǎn),看得遠(yuǎn)了一點(diǎn),理清了思緒,這樣一次全盤的魔鬼式的連續(xù)訓(xùn)練,填補(bǔ)了我們?cè)?jīng)在教學(xué)中的空缺,更重要的是,看到了企業(yè)市場(chǎng)對(duì)于中職學(xué)校教學(xué)的新的要求,實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的要求,對(duì)于學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦能力的培養(yǎng)有了新的認(rèn)識(shí),學(xué)會(huì)了如何帶動(dòng)學(xué)生做市場(chǎng)調(diào)研,掌握市場(chǎng)流行動(dòng)態(tài)及企業(yè)生產(chǎn)的第一手資料,根據(jù)崗位要求進(jìn)行工作任務(wù)分析,以工作任務(wù)為線索通過(guò)教學(xué)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)組織如何培養(yǎng)適合企業(yè)的服裝技能型人才。
總之:職業(yè)教育其實(shí)就是就業(yè)教育,以“教、學(xué)、做”合一為總體原則選擇教學(xué)方法,廣泛運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等教學(xué)方法,理解和吸收了現(xiàn)代職業(yè)教育的教學(xué)理念,全面提高了課程設(shè)計(jì)和教學(xué)組織能力。
建議:希望將這種培訓(xùn)方式持續(xù)而深入地開(kāi)展下去,并推廣開(kāi)來(lái)。
新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇2
在《認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)和諧鐵路建設(shè)新局面》的報(bào)告中指出:我國(guó)鐵路已經(jīng)跨上了新的平臺(tái),和諧鐵路建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)正處在關(guān)鍵階段,有許多難題和矛盾需要認(rèn)真解決,在鐵路建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、運(yùn)輸安全、提高服務(wù)質(zhì)量人才支撐上面臨嚴(yán)俊考驗(yàn)。對(duì)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、運(yùn)輸安全、提高服務(wù)質(zhì)量那方面的考驗(yàn),說(shuō)到底都是對(duì)人的考驗(yàn),對(duì)人才隊(duì)伍的考驗(yàn)。無(wú)論是搞好大規(guī)模鐵路建設(shè),加快技術(shù)設(shè)備現(xiàn)代化,還是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,提高鐵路發(fā)展質(zhì)量,都迫切需要培養(yǎng)一大批鐵路高級(jí)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和高級(jí)能人才,迫切需要建立一支敬業(yè)愛(ài)崗、業(yè)務(wù)過(guò)硬的職工隊(duì)伍。做好鐵路企業(yè)職工培訓(xùn)工作是建立敬業(yè)愛(ài)崗、業(yè)務(wù)過(guò)硬的職工隊(duì)伍的重要手段。筆者結(jié)合本單位職工培訓(xùn)工作實(shí)際,談?wù)勛龊描F路企業(yè)職工培訓(xùn)工作的工方法和途徑。
一、健全管理機(jī)制是做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)。
一個(gè)企業(yè)若沒(méi)有一套健全的管理機(jī)制,那么,即使這個(gè)企業(yè)某個(gè)時(shí)期比較發(fā)達(dá),那輝煌也是很短暫的,必將會(huì)走向衰退。職工培訓(xùn)工作也是如此,若沒(méi)有一套健全的管理機(jī)制,職工培訓(xùn)工作就不能有序進(jìn)行。我段為搞好職工培訓(xùn)工作建立了《職工培訓(xùn)保證體系》、《“三級(jí)教育”機(jī)構(gòu)工作制度》、《職工教育獎(jiǎng)懲考核實(shí)施辦法》、《“三卡死”培訓(xùn)辦法》、《職工培訓(xùn)考核使用待遇一體化實(shí)施管理辦法》等。職工培訓(xùn)機(jī)制的建立完善,對(duì)職教管理機(jī)構(gòu)、教師隊(duì)伍建設(shè)、基地建設(shè)、持證上崗制度、職工培訓(xùn)考核使用待遇一體化機(jī)制、“三級(jí)”教育網(wǎng)絡(luò)的考核、人才培訓(xùn)等方面的工作做出了規(guī)定。為職工培訓(xùn)工作的`有序開(kāi)展打下了基礎(chǔ)。 在培訓(xùn)機(jī)制的落實(shí)中,我們及時(shí)根據(jù)人員調(diào)整及機(jī)構(gòu)變動(dòng)情況對(duì)段、車間、班組“三級(jí)”職教機(jī)構(gòu)及其成員進(jìn)行修改,按規(guī)定成立了職教科,在每個(gè)車間指定一名主要領(lǐng)導(dǎo)抓職教工作,并設(shè)一名兼職教師,在班組明確班組長(zhǎng)親自抓教育,設(shè)一名兼職教師協(xié)助其工作。每季度段職教委員會(huì)召開(kāi)一次工作會(huì)議,研究解決職教工作的重大事項(xiàng)及存在的問(wèn)題,每半年組織車間職教人員召開(kāi)一次職教工作會(huì)議,總結(jié)布置職教工作,每年組織對(duì)車間職教工作、兼職教師進(jìn)行評(píng)比獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。在職工培訓(xùn)的實(shí)施中,根據(jù)教育計(jì)劃結(jié)合段生產(chǎn)實(shí)際及時(shí)組織職工進(jìn)行各類適應(yīng)、安全、技能培訓(xùn);段每月組織一次“新職、轉(zhuǎn)崗、提升”人員培訓(xùn)班,新職人員進(jìn)行培訓(xùn)考試,考試合格后方能上崗;每季度按《職工培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化考核辦法》對(duì)職工進(jìn)行考核、考試進(jìn)行分等,職工的等級(jí)與其崗效工資掛鉤;每年第一季度組織線路、橋梁、探傷、巡道、道口、軌道車司機(jī)等行車主要工種的在崗職工進(jìn)行一次持證上培訓(xùn)考試。
二、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),是提高培訓(xùn)工作質(zhì)量的保證。
高素質(zhì)的師資隊(duì)伍是提高職工培訓(xùn)質(zhì)量的保障。教師良好的政治思想素質(zhì)和過(guò)硬的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì),是任何一個(gè)站段培訓(xùn)部門長(zhǎng)期不懈的奮斗目標(biāo),在鐵路加快技術(shù)設(shè)備現(xiàn)代化
建設(shè)的今天,只有堅(jiān)持不懈地對(duì)教師進(jìn)行形式多樣的培訓(xùn),才能使他們?cè)谡斡X(jué)悟、理論水平和技術(shù)業(yè)務(wù)等各方面都能得到全面提高。我段在加強(qiáng)教師培訓(xùn)方面主要是采用送培、自培、自學(xué)三種方法,送培是選派專職教師、骨干兼職教師參加鐵路局以上組織的培訓(xùn)班,目的是讓骨干教師走出去開(kāi)闊視野,學(xué)習(xí)教學(xué)方法、新知識(shí),提高其教學(xué)技能。自培是我段每季度組織各科室、車間兼職教師舉辦學(xué)習(xí)班,主要對(duì)段職教管理考核辦法、新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝及其現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)中關(guān)鍵設(shè)備(如曲線養(yǎng)護(hù)、道岔養(yǎng)護(hù)、無(wú)縫線路等)養(yǎng)護(hù)維修進(jìn)行學(xué)習(xí),目的是讓各車間的兼職教師在現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、職教管理方面進(jìn)行相互交流學(xué)習(xí),提高日常職教工作的管理水平。自學(xué)是要求教師在日常的工作中堅(jiān)持自學(xué),段每季度下發(fā)學(xué)習(xí)計(jì)劃,讓兼職教師進(jìn)行自學(xué),并記錄學(xué)習(xí)筆記,每季度段職教科進(jìn)行一次檢查考評(píng)。
三、根據(jù)職工隊(duì)伍人員情況,分層次開(kāi)展培訓(xùn)。
1、突出實(shí)作技能做好全員培訓(xùn)。鐵道部要求“行車一線在崗工人要兩年一遍全員10天脫產(chǎn)培訓(xùn)”,為做好此項(xiàng)全員培訓(xùn)工作,我們科學(xué)規(guī)劃、合理組織,確保培訓(xùn)人員、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)質(zhì)量四個(gè)落實(shí)。段自辦培訓(xùn)班:在安排教學(xué)內(nèi)容時(shí),我們按“一、二、三”模式選定培訓(xùn)內(nèi)容,即一個(gè)重點(diǎn)(以季節(jié)性工作為重點(diǎn));二個(gè)并重(理論與實(shí)作并重、業(yè)務(wù)教育與思想教育并重);三個(gè)突出(突出案例教學(xué);突出非正常情況下應(yīng)急故障處理能力;突出新設(shè)備、新規(guī)章、新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用)。例如在7~8月的培訓(xùn)中,以防洪、防脹、脹軌的處理與防治等應(yīng)急故障處理能力為重點(diǎn)。在10~11月的培訓(xùn)中,把防寒過(guò)冬知識(shí)、防“三折”及其“三折”處理能力作為主要培訓(xùn)內(nèi)容。在教學(xué)方法上因人施教,注重實(shí)效。為了使全員培訓(xùn)工作取得更好的效果,我們對(duì)各個(gè)培訓(xùn)班學(xué)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想狀況、學(xué)習(xí)積極性等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查和分析,根據(jù)具體情況,制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)重點(diǎn)和培訓(xùn)方式。例如,對(duì)工班長(zhǎng)培訓(xùn)班,我們把重點(diǎn)放在班組管理、天窗修知識(shí)、曲線和道岔養(yǎng)護(hù)知識(shí)等方面;“三工”學(xué)習(xí)班,我們注重一日作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,交接班制度,小補(bǔ)修作業(yè),故障防護(hù)等課題的講解。對(duì)學(xué)習(xí)班年齡偏大,理論學(xué)習(xí)難度較大的學(xué)員,我們把重點(diǎn)放在實(shí)作項(xiàng)目的教學(xué)上。努力使學(xué)員愿意學(xué),能學(xué)會(huì),學(xué)以致用。在教學(xué)組織上嚴(yán)格考核,確保培訓(xùn)質(zhì)量。在培訓(xùn)過(guò)程中,努力做好辦班的各項(xiàng)教學(xué)管理工作,認(rèn)真考勤并把學(xué)員的出勤情況及時(shí)反饋給車間,同時(shí)做好辦班的總結(jié)工作,認(rèn)真填寫管理臺(tái)帳和教學(xué)日志。送外培訓(xùn):在選派人員時(shí),嚴(yán)格按路局文電要求,保質(zhì)保量選派人員按時(shí)參加。
2、根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn)做好春運(yùn)、防洪、防脹、防斷等各類適應(yīng)性培訓(xùn)工作。我們結(jié)合安全生產(chǎn)實(shí)際及季節(jié)特點(diǎn),本著干啥學(xué)啥的原則,適時(shí)適地對(duì)職工進(jìn)行因人施教。具體做法:首先是脫產(chǎn)辦班。對(duì)線路、巡道、道口、橋梁、巡守等重要工種,工班長(zhǎng)、安全員、防護(hù)員重點(diǎn)崗位進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。其次是現(xiàn)場(chǎng)辦班。為緩解“工學(xué)矛盾”,我們本著教育為生產(chǎn)服務(wù)的原則,改變教學(xué)模式,派專兼職教師深入車間、班組,利用職工的業(yè)余時(shí)間,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。其三是函授培訓(xùn),對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容單一、季節(jié)性強(qiáng)、培訓(xùn)面大的適應(yīng)性培訓(xùn),如:防洪防脹、防寒過(guò)冬、新規(guī)章等,采用函授的形式對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn),即把學(xué)習(xí)內(nèi)容下發(fā)到車間班組,讓
班組組織職工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),然后考試。
3、根據(jù)施工作業(yè),開(kāi)展實(shí)作技能練功比武活動(dòng)。為提高職工的實(shí)作技能和應(yīng)急故障處理能力,段每年結(jié)合段生產(chǎn)實(shí)際及季節(jié)特點(diǎn),制定了線路、橋梁、探傷、軌道車司機(jī)等7個(gè)行車主要工種的23個(gè)練兵項(xiàng)目,并納入年度教育工作計(jì)劃進(jìn)行考核,要求段、車間、班組定期開(kāi)展演練活動(dòng),班組每月至少組織一次演練,車間每季至少組織一次演練,段每年開(kāi)展主要工種的練功比武活動(dòng),從而使崗位練兵活動(dòng)規(guī)范化、制度化。做到了行車一線主要工種參練率100%、參練人員100%。
四、根據(jù)安全生產(chǎn)需要抓實(shí)關(guān)鍵人員的培訓(xùn)
首先,加強(qiáng)工班長(zhǎng)培訓(xùn)。工務(wù)段的主要任務(wù)對(duì)鐵路線路進(jìn)行養(yǎng)護(hù)維修,其作業(yè)性質(zhì)屬群體作業(yè),工班長(zhǎng)的素質(zhì)直接影響著鐵路線路質(zhì)量的好壞,在工班長(zhǎng)培訓(xùn)中,我們主要以班組管理知識(shí)、關(guān)鍵設(shè)備(曲線、道岔和無(wú)縫線路、道岔等)的養(yǎng)護(hù)知識(shí)為重點(diǎn),選聘有班組管理經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)場(chǎng)實(shí)作技術(shù)好的工班長(zhǎng)、技師擔(dān)任兼職教師,采用脫產(chǎn)培訓(xùn)、函授、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等方法,對(duì)工班長(zhǎng)進(jìn)行班組管理知識(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
其次,強(qiáng)化“三工”培訓(xùn)?!叭ぁ保ㄑ驳馈⒌揽?、巡守工)是鐵路的哨兵,單獨(dú)進(jìn)行巡道、看守、巡守作業(yè),其自身安全和應(yīng)急故障處理能力在安全生產(chǎn)中起著舉足輕重的作用。針對(duì)這一特點(diǎn),我們?cè)凇叭ぁ比藛T的培訓(xùn)中以人身安全為重點(diǎn),突出應(yīng)急故障處理能力培訓(xùn),在理論教學(xué)上注重把規(guī)章制度講解與典型案例分析相結(jié)合,使學(xué)員認(rèn)識(shí)到按章作業(yè)的重要性,牢固樹(shù)立“違章就是殺人、違章就是自殺”的意識(shí);在實(shí)作教學(xué)上,采用“講解-答疑-演練”的三步教學(xué)法,即:根據(jù)當(dāng)天的教學(xué)內(nèi)容,由教師講解常見(jiàn)故障的檢查方法、判定標(biāo)準(zhǔn)、處理辦法——學(xué)員提問(wèn)題并由教師當(dāng)場(chǎng)答疑——現(xiàn)場(chǎng)假設(shè)故障讓學(xué)員進(jìn)行實(shí)作演練。力爭(zhēng)使學(xué)員做到懂標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)檢查、能處理。
第三、嚴(yán)格“三新”人員培訓(xùn)?!叭隆比藛T即新職、轉(zhuǎn)崗、提升人員,在“三新”人員上崗前,我們嚴(yán)格按《“三新”人員培訓(xùn)工作程序》規(guī)范管理,即:每月15日 前各車間將提升、轉(zhuǎn)崗、定職人員上報(bào)段人勞科,人勞科匯總后以《培訓(xùn)通知書》形式通知教育科,教育科接通知后按規(guī)定對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)考核后將成績(jī)轉(zhuǎn)人勞科,人勞科以考試成績(jī)給予下令。在培訓(xùn)中,嚴(yán)格執(zhí)行段、車間、班組“三級(jí)”安全教育制度,嚴(yán)把培訓(xùn)、考試、考核關(guān),確保“三新”人員的安全、業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到本崗位必知必會(huì)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)。
五、嚴(yán)格落實(shí)考核激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)教學(xué)“雙邊”的積極性
考核辦法和獎(jiǎng)懲措施,是發(fā)揮職教人員工作主動(dòng)性和激發(fā)職工學(xué)習(xí)積極性的外在驅(qū)動(dòng)力。要提高培訓(xùn)質(zhì)量,應(yīng)采取對(duì)教師、職工進(jìn)行定期、不定期的考核,使教師授課質(zhì)量與待遇掛鉤,職工培訓(xùn)成績(jī)與考核掛鉤,激發(fā)教師與職工的自強(qiáng)意識(shí),從而真正推動(dòng)職工素質(zhì)不斷提高。我段堅(jiān)持每季度對(duì)專兼職教師工作成果和職工培訓(xùn)效果進(jìn)行考核評(píng)比,并與教師的兼課津貼、職工的崗效工資掛鉤;每季度結(jié)合段經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核對(duì)車間的職工培訓(xùn)任務(wù)、崗位練兵比武、教育工作職教臺(tái)賬管理進(jìn)行考核,考核結(jié)果與車間黨政正職和職教主管的月度考
核成績(jī)掛鉤;每年對(duì)兼職教師進(jìn)行一次考核評(píng)比,對(duì)優(yōu)秀者給予于獎(jiǎng)勵(lì)。
綜上所述,搞好鐵路企業(yè)職工培訓(xùn)的方法和途徑是:以機(jī)制作保證,依靠高素質(zhì)的師資隊(duì)伍,以安全生產(chǎn)為中心,采用多種形式教學(xué)緩解“工學(xué)矛盾”,以“實(shí)用”、“實(shí)效”為培訓(xùn)目的,調(diào)動(dòng)職工的學(xué)習(xí)興趣,以嚴(yán)格的考核和激勵(lì)為手段,調(diào)動(dòng)教學(xué)“雙邊”的積極性。
新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇3
一流的服務(wù)取決于一流的團(tuán)隊(duì),一流的團(tuán)隊(duì)的來(lái)自于一流的員工。公司的成就與輝煌離不開(kāi)員工的辛勤努力,離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)作,離不開(kāi)奮戰(zhàn)在各崗位上同事們的矜矜業(yè)業(yè)。為了秉承領(lǐng)先的優(yōu)良品質(zhì)和文化底蘊(yùn),發(fā)揚(yáng)領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)宗旨,我們需要打造一流的團(tuán)隊(duì),才能為領(lǐng)先的事業(yè)創(chuàng)造更多的輝煌。
為此公司決定于20XX年8月22日至20XX年8月31日舉行為期十天的培訓(xùn)。參與培訓(xùn)人員涵蓋了公司各崗位的員工,共計(jì)xxx人。公司培訓(xùn)分為三步走戰(zhàn)略,第一步是為期x天的軍訓(xùn),第二步是時(shí)長(zhǎng)x天的理論培養(yǎng),第三步是花費(fèi)1天的素質(zhì)拓展。每一步都是為了沖向終點(diǎn)而前行,每一步都是為了下一步走的更遠(yuǎn)而努力。我們的目標(biāo)是打造一流的團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造領(lǐng)先更多的輝煌。我們的終點(diǎn)是讓領(lǐng)先這座航母領(lǐng)先于時(shí)代的前列,創(chuàng)造不朽的篇章。所以我們的終點(diǎn)是沒(méi)有終點(diǎn),我們的目標(biāo)永在前方,我們只有加足馬力,才能駛的更遠(yuǎn),飛的更高。
軍隊(duì)是錘煉人的地方,軍隊(duì)有著鋼鐵一般的紀(jì)律,軍隊(duì)有著團(tuán)結(jié)一心的默契,軍隊(duì)有著力爭(zhēng)向上永不服輸?shù)木瘢婈?duì)有著果敢無(wú)畏的軍魂。我希望我們的員工隊(duì)伍都能像鐵打的軍人一樣,服從命令,令行禁止。短暫的軍訓(xùn)讓我看到了員工們軍人的風(fēng)貌,看到了這個(gè)來(lái)自四面八方的小溪匯流成了汪洋大海,看到了我們逐漸擰在一起為了我們共同的目標(biāo)不斷努力前行。我想說(shuō)你們都是領(lǐng)先的精英,都是企業(yè)的棟梁,你們的精神風(fēng)貌展現(xiàn)出了作為一個(gè)領(lǐng)先員工特有的氣質(zhì)和風(fēng)采。
軍訓(xùn)過(guò)后,公司為員工們準(zhǔn)備了更加豐富的理論大餐。唯物辯證法中提到實(shí)踐是理論的基礎(chǔ),理論是指導(dǎo)實(shí)踐的風(fēng)向標(biāo)和導(dǎo)航儀。作為領(lǐng)先的員工,必須掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)和過(guò)硬的技能,才能在職場(chǎng)上處事不驚,云淡風(fēng)輕,才能游刃有余的面對(duì)一切困難。在培訓(xùn)過(guò)程中我們請(qǐng)到了公司的高層xx和xx,為大家闡述了公司的組織架構(gòu)和文化底蘊(yùn),為大家講述了公司的發(fā)展歷程和運(yùn)作機(jī)制,為大家提供了專業(yè)的營(yíng)運(yùn)知識(shí)和財(cái)務(wù)方法。公司特請(qǐng)了外訓(xùn)機(jī)構(gòu)為大家?guī)?lái)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的培訓(xùn)大餐,為大家展示了成為一位優(yōu)秀的員工和客服的素質(zhì)和職業(yè)技能。在培訓(xùn)過(guò)程中,我感覺(jué)到了大家對(duì)知識(shí)的渴望,猶如一株小樹(shù)不斷的汲取養(yǎng)分,充實(shí)自我。我看到了大家的積極踴躍和不斷進(jìn)取的精神。大家在不斷的成長(zhǎng)和向上長(zhǎng)成參天大樹(shù)成為領(lǐng)先的脊梁。
作為培訓(xùn)的晚餐,精致而獨(dú)特。兩只隊(duì)伍在冰火兩重天的天氣下完成了我們的素質(zhì)拓展。高空垂直倒下,翻攀高聳云梯,橫渡高空斷橋,翻越生死墻壁,哪一項(xiàng)不是對(duì)意志的磨練,哪一項(xiàng)不是依靠團(tuán)隊(duì)才能共度的難關(guān)。這是力量的對(duì)決,這是對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的考驗(yàn)。只有每個(gè)人都通力協(xié)作才能化腐朽為神奇,化不可能為可能。員工們,同事們,你們做到了,你們用自己汗水灌溉了成功的果樹(shù),你們用自己的肩膀支起了通往成功的橋梁,你們用自己的不屈和意志鑄就了鋼鐵一般的領(lǐng)先團(tuán)隊(duì)。
這是我們自己用雙手創(chuàng)造的勝利,這是我們揮灑熱血用心去譜寫的樂(lè)章,這是屬于每一個(gè)員工的成功與輝煌。但是我們也不能忽略培訓(xùn)中的缺陷與不足。“鐵打的營(yíng)盤,流水的兵”。這驗(yàn)證了企業(yè)的基石,也揭示了企業(yè)的人員流失的狀況。在培訓(xùn)期間,有的人匆匆的走去,悄悄的離開(kāi)。這是對(duì)自己的不負(fù)責(zé),對(duì)公司的不信任。當(dāng)然作為公司來(lái)講,我們也要真思考其中的原委,挖掘自身的不足。其次,訓(xùn)練中的紀(jì)律問(wèn)題還有缺陷,時(shí)間觀念也沒(méi)有深入人心。對(duì)于企業(yè)來(lái)講,時(shí)間就是金錢,就是生命。寧可早到十分鐘,不要遲到一秒鐘。我們應(yīng)該嚴(yán)于律己,作為領(lǐng)先人就要有領(lǐng)先人的面貌,就要時(shí)刻展示領(lǐng)先人的風(fēng)采。再次,對(duì)于理論知識(shí)和職業(yè)技能還是我們的弱勢(shì)。我們必須不斷充電,汲取知識(shí),充實(shí)自己,豐富和完善自己的職業(yè)技能和理論知識(shí),以全新的領(lǐng)先人為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
翻越生死墻為我們拉下了培訓(xùn)的帷幕,也見(jiàn)證了我們團(tuán)隊(duì)的力量和精神。時(shí)光如白駒過(guò)隙般匆匆掠過(guò),過(guò)去已經(jīng)成為了定格的畫面,我們的成功也已成為泛黃的照片,褪去時(shí)代的光環(huán)。我們要將眼光放眼于前方,我們要將道路踩在于腳下。踏實(shí)做事,誠(chéng)懇做人,努力工作,這是我對(duì)每一位員工的期望,也是我們立足于社會(huì)的導(dǎo)向。關(guān)于此次培訓(xùn)的圓滿結(jié)束,首先我要感謝每位員工的父母,是你們將這些優(yōu)秀的員工寒心培養(yǎng),拉扯長(zhǎng)大,為公司注入新的血液和力量。其次要感謝友好集團(tuán)的盟友們,在培訓(xùn)中你們擔(dān)當(dāng)起基石,讓我們領(lǐng)略了友好的風(fēng)采與文化。再次,我要感謝領(lǐng)先所有的員工,感謝你們選擇領(lǐng)先,信任領(lǐng)先,將領(lǐng)先作為自己的家庭,兢兢業(yè)業(yè)為領(lǐng)先的事業(yè)付出自己的努力,做出自己的貢獻(xiàn)。最后,我要感謝此次活動(dòng)中幕后的英雄們,你們雖未露面,卻發(fā)揮了巨大的力量,使培訓(xùn)能夠有條不紊的展開(kāi),井然有序的進(jìn)行。謝謝你們,謝謝。[76范文網(wǎng) fW76.com]
最后我想用一首詞來(lái)作為此次培訓(xùn)的結(jié)束語(yǔ)。“曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò),到不了的是遠(yuǎn)方,回不去的叫做家鄉(xiāng),背在我們身上的遠(yuǎn)征的行囊,心中篤定的是永不服輸?shù)木髲?qiáng)。作為領(lǐng)先的一員,我們有自己的目標(biāo)與理想。誰(shuí)不想功成名就,創(chuàng)造屬于自己的輝煌。我們要銘記領(lǐng)先的使命,肩負(fù)起時(shí)代的擔(dān)當(dāng),讓自己在領(lǐng)先的舞臺(tái)上展翅翱翔。不要忘,我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們有著共同的理想,領(lǐng)先的成功依靠的是所有員工的臂膀。讓我們插上夢(mèng)想的翅膀,尋找碩果領(lǐng)先的地方。用汗水和雙手筑起堅(jiān)固的城墻,為領(lǐng)先的明天創(chuàng)造輝煌,讓領(lǐng)先在商業(yè)的浪潮中書寫絕世的篇章,成就我們的人生理想。
新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇4
六天的新員工培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝,在此期間,了解了公規(guī)院的歷史文化,了解了一代代公規(guī)人的奉獻(xiàn)精神,受益良多。
幾天的培訓(xùn)反復(fù)提到的港珠澳大橋,不僅讓我們深入了解了公規(guī)院技術(shù)能力的強(qiáng)大,更深刻了解了一代匠人的奉獻(xiàn)精神,十幾年的風(fēng)雨兼程,十幾年的青春年華,都奉獻(xiàn)給一個(gè)項(xiàng)目,真是讓人心懷激蕩,敬佩不已,做為一個(gè)公規(guī)人,我們不僅要傳承老一輩的技術(shù)實(shí)力,更要傳承他們的奉獻(xiàn)精神,為國(guó)家建設(shè)添磚添瓦。
另一個(gè)頗為震撼的事情便是公規(guī)院參與的“日遺化武”挖掘工作,項(xiàng)目困難重重,但卻是利國(guó)利民的好事,將服務(wù)人民真真切切地落到了實(shí)處,希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參與此類項(xiàng)目。
拓展訓(xùn)練和文藝匯演,促進(jìn)了我們的了解,增進(jìn)了我們的感情。在活動(dòng)中,我不僅看到了同事們的各種文藝特長(zhǎng),也感受到了不分彼此、攜手前行的團(tuán)隊(duì)精神。整個(gè)活動(dòng)精彩紛呈,在歡聲笑語(yǔ)中我們更加熟悉、更具默契。
最后半天的太陽(yáng)村志愿者活動(dòng)讓我觸動(dòng)很大,我們公規(guī)人,不僅在自己崗位上不斷奮斗,創(chuàng)造價(jià)值,還能主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,在力所能及的范圍內(nèi)回饋社會(huì),給需要幫助的人帶來(lái)絲絲溫暖,為我們熱心的工會(huì)點(diǎn)贊,為我們有擔(dān)當(dāng)?shù)墓?guī)院點(diǎn)贊!
新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇5
通過(guò)徐洪才教授主講的《公司投融資與資本市場(chǎng)運(yùn)作》課程的學(xué)習(xí),使我了解了投融資新理念和經(jīng)營(yíng)管理新思路,認(rèn)識(shí)了我國(guó)近年來(lái)金融市場(chǎng)成長(zhǎng)和發(fā)展的內(nèi)外因素,分享了國(guó)內(nèi)外具有代表性的投資經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),感受到資本市場(chǎng)對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁的影響力,增強(qiáng)了在新的歷史條件下專注于對(duì)所在區(qū)企業(yè)發(fā)展的責(zé)任感和使命感。我本人有以下幾方面學(xué)習(xí)心得:
正確認(rèn)識(shí)資本市場(chǎng),樹(shù)立產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)與資本運(yùn)作并舉新理念
1、一個(gè)企業(yè)必須在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,把握未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向,充分利用資本市場(chǎng),實(shí)施資本運(yùn)作促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的顯著特征。資本運(yùn)作應(yīng)該成為企業(yè)獲得超常發(fā)展的有力手段和推力器。在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中,資本運(yùn)作將是決定企業(yè)市場(chǎng)成敗的關(guān)鍵。
2、“產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)是加法,資本運(yùn)作是乘法”。
產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)是滾雪球的做法,表現(xiàn)為一加一等于或大于二,能迅速擴(kuò)張規(guī)模,占領(lǐng)市場(chǎng)空間;而產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)搞資本運(yùn)作,可以以一變百,迅速增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力。資本運(yùn)作是手段,產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)是目的。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),沒(méi)有良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),及企業(yè)如果不能給社會(huì)提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù),沒(méi)有良好的信譽(yù)體系,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo),沒(méi)有一個(gè)具有良好文化素養(yǎng)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo),沒(méi)有一群勤奮苦干的員工隊(duì)伍,資本運(yùn)作將成為空中樓閣,企業(yè)終究必然失敗。只有產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)作同時(shí)并舉,才是企業(yè)發(fā)展的根本。
3、資本市場(chǎng)規(guī)范著企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
企業(yè)要緊貼市場(chǎng),遵循規(guī)則,健全信用體系,規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制,完善公司治理結(jié)構(gòu)并加強(qiáng)監(jiān)管。
借助資本市場(chǎng),實(shí)施資本運(yùn)作,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康有效發(fā)展
我們要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)會(huì)借助資本市場(chǎng)的豐富資源,科學(xué)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)有企業(yè),抓住適合公司發(fā)展的新機(jī)遇,壯大主營(yíng)業(yè)務(wù),拓展科技創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能項(xiàng)目,努力創(chuàng)造條件,積極推進(jìn)公司的上市步伐,為企業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
1、公司應(yīng)完善法人治理結(jié)構(gòu),建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度。應(yīng)使全體員工共同努力,企業(yè)才得以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,這是企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。面對(duì)資本市場(chǎng)的快速發(fā)展,需要從企業(yè)內(nèi)部健全和優(yōu)化發(fā)展機(jī)制,適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需求。一是完善公司法人治理結(jié)構(gòu),健全公司董事會(huì)、經(jīng)理層機(jī)構(gòu)。沒(méi)有正常運(yùn)作的董事會(huì)運(yùn)行機(jī)制和得到充分授權(quán)的經(jīng)理層團(tuán)隊(duì),就沒(méi)有企業(yè)高效的決策管理,瞬息萬(wàn)變的商機(jī)、持續(xù)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略、人才梯隊(duì)的建設(shè)就難以實(shí)施。二是遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)則,健全與資本市場(chǎng)匹配的內(nèi)部決策、預(yù)算、管理、控制和激勵(lì)機(jī)制。同時(shí),作為民營(yíng)的企業(yè),還未達(dá)到上市條件,還要花大力氣做好適應(yīng)資本市場(chǎng)的企業(yè)法律規(guī)范工作,同時(shí)從思想上、概念上做好會(huì)計(jì)準(zhǔn)則國(guó)際化銜接。
2、橫向收縮,確立企業(yè)主營(yíng)方向。首先,積極主動(dòng)地調(diào)整企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),把原來(lái)的市場(chǎng)化程度不高、效益不好、資本累積速度不快的子公司及參股公司,通過(guò)調(diào)整主業(yè)方向和內(nèi)部清算等辦法進(jìn)行收縮與改革。重新配置資源,支持公司核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)與多元化發(fā)展并舉。同時(shí),針對(duì)一些公司具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)或業(yè)務(wù)積極加快產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展步伐。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)資源開(kāi)發(fā)的力度,增加對(duì)外語(yǔ)教育產(chǎn)業(yè)的投入。同時(shí),要加強(qiáng)與國(guó)有大型企業(yè)的聯(lián)合,利用公司自身的優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)拓海外市場(chǎng),參與國(guó)際上各類項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng),積極開(kāi)展對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng),也能為支持國(guó)內(nèi)民族工業(yè)在國(guó)際上盡一份微薄之力。應(yīng)提高企業(yè)效率,做到人員少而精,技術(shù)高而新,行業(yè)優(yōu)而強(qiáng)。
4、有效開(kāi)展資本運(yùn)作,培植高科技創(chuàng)新項(xiàng)目并積極上市。進(jìn)一步加強(qiáng)公司高新項(xiàng)目的調(diào)研、論證和開(kāi)發(fā)建設(shè),培植高新項(xiàng)目,對(duì)確認(rèn)的項(xiàng)目進(jìn)行參股、控股風(fēng)險(xiǎn)投資。提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投融資的運(yùn)作水平,努力與有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力、較強(qiáng)資源技術(shù)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)度高的大中型企業(yè)開(kāi)展項(xiàng)目合作,發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,共同實(shí)現(xiàn)雙贏。力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi),使開(kāi)發(fā)區(qū)部分企業(yè)能發(fā)展到一定規(guī)模,為最終將企業(yè)包裝上市,奠定基礎(chǔ)。正如徐博士所言:“我們要把打造一個(gè)上市公司作為終身追求”。
推進(jìn)我市企業(yè)上市的兩點(diǎn)建議
1、建議市政府適時(shí)出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)我市企業(yè)上市的實(shí)施意見(jiàn)》。出臺(tái)實(shí)施意見(jiàn)目的在于指導(dǎo)、規(guī)范企業(yè)上市行為,從政策上對(duì)上市企業(yè)予以扶持,促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
2、建議市政府組建企業(yè)投融資專家咨詢委員會(huì)。聘請(qǐng)投融資專家、學(xué)者為智囊團(tuán),通過(guò)舉辦企業(yè)資本運(yùn)作論壇等形式為企業(yè)融資上市和資產(chǎn)并購(gòu)提供操作指南,發(fā)揮有益的促進(jìn)作用,讓企業(yè)多走捷徑,少走彎路。
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公司培訓(xùn)總結(jié)
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公司培訓(xùn)總結(jié)【篇1】
企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié)
第一年培訓(xùn)工作總結(jié)
培訓(xùn)組成立,培訓(xùn)體系建立至今已半年并完成各項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)。剩余。 6個(gè)月來(lái),培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)按照培訓(xùn)工作計(jì)劃基本實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)體系建設(shè),包括課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)流程整合、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建等。初級(jí)培訓(xùn)任務(wù),這一步一個(gè)腳印,離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持,也離不開(kāi)部分學(xué)員的理解和鼓勵(lì),也離不開(kāi)我們偏執(zhí)的堅(jiān)持,因?yàn)槲覀兪冀K相信,只要認(rèn)真、踏實(shí)的實(shí)踐,就有機(jī)會(huì)改進(jìn),使培訓(xùn)更有效。培訓(xùn)的目的是提高學(xué)員的綜合素質(zhì),專門提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,使學(xué)員的素質(zhì)與崗位要求相匹配,滿足企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。我們始終堅(jiān)持一切工作都能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。正因?yàn)槿绱?,我們也開(kāi)始質(zhì)疑自己,曾經(jīng)消極、不自信。當(dāng)部分參加培訓(xùn)的員工主動(dòng)向我們反饋培訓(xùn)體驗(yàn)并感謝我們的努力時(shí),我們得到了無(wú)與倫比的動(dòng)力,讓我們更加積極地探索改進(jìn)。訓(xùn)練工作總結(jié)如下:
I.培訓(xùn)發(fā)展
目前培訓(xùn)主要包括三類:***、***、* **。在綜合培訓(xùn)方面,人事管控的目的在入職和正規(guī)化的過(guò)程中基本達(dá)到,讓所有員工都能感受到公司對(duì)員工成長(zhǎng)的重視和公司日益規(guī)范的管理。
具體如下:
二、培訓(xùn)中的問(wèn)題
培訓(xùn),本質(zhì)上就是對(duì)導(dǎo)師的培訓(xùn)。培訓(xùn)者之間的思想碰撞通過(guò)碰撞影響受訓(xùn)者思想和行為的過(guò)程。要保證培訓(xùn)的有效性,必須從培訓(xùn)師、課程、學(xué)員、教學(xué)方式、環(huán)境等因素入手。一方面是資源的支持,另一方面是學(xué)生的參與,后者才是最重要的。 “學(xué)習(xí)最重要的不是有沒(méi)有人教你,而是你有沒(méi)有學(xué)習(xí)的意識(shí)和毅力。”;這樣,作為企業(yè)培訓(xùn)工作,只能調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)欲望
培訓(xùn)工作中存在以下問(wèn)題:
1.入職培訓(xùn)課程不完善 >
目前新員工入職培訓(xùn)時(shí)間有限,目前2天的培訓(xùn)不包括公司的產(chǎn)品和銷售,對(duì)于大部分醫(yī)藥行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),他們不僅需要了解藥學(xué)知識(shí),也需要盡快熟悉產(chǎn)品和銷售。同時(shí)公司的崗位很多,哪些崗位需要什么內(nèi)容,培訓(xùn)組是否只涉及基本的通用部分,新員工的部門會(huì)做培訓(xùn)的專業(yè)部分,也就是新員工培訓(xùn)體系有待完善。
2.入職培訓(xùn)范圍有待擴(kuò)大
目前新員工入職培訓(xùn)只涉及***,其他地區(qū)的新員工可能無(wú)法在當(dāng)?shù)亟邮苋肼毰嘤?xùn)時(shí)間,經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)回到公司時(shí),他已經(jīng)工作了近3個(gè)月,但對(duì)公司沒(méi)有基本的了解。這樣一來(lái),就會(huì)對(duì)新員工適應(yīng)新環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響。如果上崗培訓(xùn)也在該地區(qū)推廣,如果明確規(guī)定有人對(duì)新員工進(jìn)行一點(diǎn)正規(guī)培訓(xùn),應(yīng)該會(huì)更有效。
3.內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)有待加強(qiáng)
***突然調(diào)走,我們沒(méi)有后備人員可以提高銷售能力,最后實(shí)在是太過(guò)分了趕回公司培訓(xùn);當(dāng)?shù)陜?nèi)急需有意愿有能力的人擴(kuò)充內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍時(shí),沒(méi)有得到積極的支持;當(dāng)一些領(lǐng)導(dǎo)被邀請(qǐng)做培訓(xùn)時(shí),在培訓(xùn)過(guò)程中,我們往往得不到應(yīng)有的回應(yīng)……我們的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)需要加強(qiáng),包括內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)和內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的能力。目前,我們內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)水平普遍不高,課件制作水平不足,自主開(kāi)發(fā)課程的能力欠缺,綜合影響了培訓(xùn)效果。
4.有的員工對(duì)培訓(xùn)的意義理解不深,參與性差
在培訓(xùn)中,有的員工在培訓(xùn)過(guò)程中平時(shí)表現(xiàn)積極但表現(xiàn)不佳。他們對(duì)培訓(xùn)意義的理解不夠深入,比如在培訓(xùn)過(guò)程中接電話、玩手機(jī)、打瞌睡等。這樣,學(xué)得好,學(xué)得好”的負(fù)面情況。要對(duì)培訓(xùn)紀(jì)律提出嚴(yán)格要求并貫徹執(zhí)行,爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持。
5.培訓(xùn)形式過(guò)于簡(jiǎn)單
目前培訓(xùn)組僅限于單講,整體形式比較簡(jiǎn)單。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,一味采取“上說(shuō),下聽(tīng)”的枯燥乏味的方式,無(wú)法激發(fā)員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響培訓(xùn)效果。要梳理培訓(xùn)體系和培訓(xùn)方式,適當(dāng)增加外部培訓(xùn),然后通過(guò)接受更多新鮮的外部?jī)?nèi)容,擴(kuò)大培訓(xùn)形式,提高內(nèi)部培訓(xùn)師的教學(xué)技能。
6.培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行難度大,效果打折扣
由于我們所處行業(yè)的特點(diǎn),我們堅(jiān)持進(jìn)行培訓(xùn),以免影響正常運(yùn)作的商店。有的員工出于工作目的參加常規(guī)培訓(xùn)只是為了通過(guò)考試,或者只參加小培訓(xùn);培訓(xùn)店長(zhǎng)的時(shí)候,因?yàn)闀r(shí)間一般只安排一天,實(shí)際留給培訓(xùn)組的培訓(xùn)時(shí)間往往不到3小時(shí),3小時(shí)內(nèi)要應(yīng)付8小時(shí)的強(qiáng)化班,我們只能推推,相關(guān)課程設(shè)計(jì)系統(tǒng)化。即使將課程分發(fā)給學(xué)員,也往往難以保證培訓(xùn)的預(yù)期效果。培訓(xùn)工作需要加強(qiáng)和做強(qiáng)。
7.公司學(xué)習(xí)氛圍不高,影響培訓(xùn)意識(shí)
理論與實(shí)踐相結(jié)合才是最有效的學(xué)習(xí)。人們快速了解實(shí)踐,并能從一個(gè)案例中得出結(jié)論;重視實(shí)踐,使我們能夠理解、辨別理論,加深理解。這樣的認(rèn)知才能真正注意到反思和總結(jié)的必要性。一般情況下,我們?cè)谔幚砟臣碌臅r(shí)候,別人給我們解釋清楚的時(shí)候,我們基本可以處理;但是一旦沒(méi)有人要求我們?cè)儐?wèn)或給我們反饋,我們就會(huì)自我感覺(jué)良好。這種差異主要是因?yàn)槲覀兊恼J(rèn)知能力有限,根本原因不是執(zhí)行,而是我們能否發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。我們很多人缺乏發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,比如為什么總經(jīng)理能找到很多員工、店長(zhǎng)甚至我們的一些負(fù)責(zé)人一到店就找不到的問(wèn)題。這種能力既可以通過(guò)多年的實(shí)踐總結(jié)獲得,也可以通過(guò)總結(jié)整理學(xué)習(xí)后的實(shí)踐快速獲得。這就是為什么需要設(shè)計(jì)工作總結(jié)和反思,這方面的意識(shí)需要提高。
三.培訓(xùn)工作計(jì)劃及建議
1.梳理培訓(xùn)課程,完善培訓(xùn)課程體系
梳理當(dāng)前培訓(xùn)課程,重新挖掘課程內(nèi)容的深度和廣度??紤]新員工培訓(xùn)是否可以增加銷售相關(guān)內(nèi)容,并征求市區(qū)經(jīng)理和門店經(jīng)理的意見(jiàn);積極員工的工作態(tài)度部分能否深入到一些關(guān)鍵內(nèi)容,比如強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的重要性,遇到溝通問(wèn)題等。怎么處理等等。店長(zhǎng)培訓(xùn)課程有待拓展,不能僅限于目前新店長(zhǎng)的課程。
2.關(guān)注優(yōu)秀員工,壯大內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍
通過(guò)關(guān)注大廳、店面優(yōu)秀員工,積極溝通,尋找優(yōu)秀、有意愿的員工員工是公司的后備員工公司內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì);通過(guò)晉升機(jī)制的設(shè)計(jì),結(jié)合店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,將店長(zhǎng)納入內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),在制度設(shè)計(jì)中動(dòng)員店長(zhǎng)乃至分店負(fù)責(zé)人對(duì)員工進(jìn)行制度設(shè)計(jì)。專注成長(zhǎng),積極參與員工培訓(xùn),同時(shí)解決區(qū)域員工入職后融入團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題。
3.提升內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能
組織參加過(guò)培訓(xùn)的講師交流培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),討論他們認(rèn)為難的培訓(xùn)難點(diǎn);團(tuán)員們觀看了優(yōu)秀培訓(xùn)師的視頻,交流了經(jīng)驗(yàn)。收集數(shù)據(jù)并整理成草稿與相關(guān)培訓(xùn)師分享。
4.豐富培訓(xùn)形式,提高培訓(xùn)效果
在設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系時(shí),要考慮外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合。通過(guò)直接外訓(xùn)和外訓(xùn)后轉(zhuǎn)訓(xùn),豐富了培訓(xùn)形式,讓學(xué)員有更深層次的培訓(xùn)體驗(yàn),把對(duì)概念的理解轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。
5.注意培訓(xùn)后效果跟蹤
培訓(xùn)不是一蹴而就的,公司組織的培訓(xùn)在很大程度上只能起到吸納新思想的作用。培訓(xùn)需要多方位、多層次的跟進(jìn)。比如,公司的系統(tǒng)文化需要融入到門店的日常管理流程中;銷售技巧和產(chǎn)品賣點(diǎn)更多的是讓大家去感受,想辦法去發(fā)現(xiàn)和總結(jié)……這些都需要我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)關(guān)注。
6.引導(dǎo)我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
所有措施只針對(duì)培訓(xùn)組的實(shí)際工作,但最終的效果需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注學(xué)習(xí)意識(shí)。這也是訓(xùn)練達(dá)到預(yù)期效果的最大障礙。如果沒(méi)有這樣的重視,那么我們的培訓(xùn)只能是膚淺的,很難達(dá)到實(shí)際效果。
回顧過(guò)去一年的培訓(xùn)工作,有成績(jī),也有不足。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)組工作的關(guān)心和支持,在培訓(xùn)工作中出現(xiàn)不足時(shí)的包容和糾正;期待第一年的培訓(xùn)計(jì)劃,有動(dòng)力,更有挑戰(zhàn)性,相信只要有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,公司的培訓(xùn)工作一定能更上一層樓。
年度工作總結(jié)
今年是創(chuàng)新之年,也是銳意進(jìn)取之年。在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大力弘揚(yáng)“求創(chuàng)新、求變、求差異”的企業(yè)精神,不斷深化“五日制”全控聯(lián)動(dòng)管理,不斷引進(jìn)“五一”培訓(xùn)理念。 “建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)”,著力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),逐步建立起一套適合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)發(fā)展需要、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的企業(yè)員工教育培訓(xùn)體系。在員工培訓(xùn)中,以“以教育為起點(diǎn),以教育為終點(diǎn)”為方針,堅(jiān)持改革創(chuàng)新、服務(wù)生產(chǎn)的宗旨,不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量,將改革發(fā)展與需求緊密結(jié)合以人才為出發(fā)點(diǎn)。以“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)改造、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)”為目標(biāo),開(kāi)展培訓(xùn)工作,努力為企業(yè)培養(yǎng)輸送各類急需人才。全年對(duì)管理干部和專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理理論知識(shí)、A型管理模式和5S管理知識(shí)培訓(xùn)。 、職工崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)技術(shù)教育、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)、雙標(biāo)知識(shí)培訓(xùn)等,共培養(yǎng)了干部職工,為“邁向”作出了積極貢獻(xiàn)。 ,糾正不足,更好地指導(dǎo)今后工作,實(shí)現(xiàn)年度教育培訓(xùn)工作的新突破。現(xiàn)將年度教育培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下:
一、主要工作指標(biāo)完成情況:
1、全年舉辦9期A管理模式和5S管理知識(shí)培訓(xùn)班,共舉辦了9期培訓(xùn)干部職工1372人次。
2、全年舉辦兩次管理干部和專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)濟(jì)管理理論知識(shí)培訓(xùn)班,累計(jì)培訓(xùn)505人次。
3. 現(xiàn)場(chǎng)冶金技術(shù)工人崗位培訓(xùn)。 共培訓(xùn)287人次,其中,舉辦燒結(jié)高級(jí)工人培訓(xùn)班,培訓(xùn)技術(shù)工人34人;煉鐵高級(jí)培訓(xùn)班培訓(xùn)技術(shù)工人21人;軋鋼高級(jí)培訓(xùn)班培訓(xùn)技術(shù)工人134人;煉鋼培訓(xùn)班,培訓(xùn)技術(shù)工人48人;中級(jí)起重機(jī)工人理論技能知識(shí)培訓(xùn)班,培訓(xùn)技術(shù)工人37人;中級(jí)化學(xué)分析理論技能知識(shí)培訓(xùn)班,培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室工作人員13人。
4. ISO9000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn),系統(tǒng)輪訓(xùn)近2000人。
5. ISO/OHSA標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn),對(duì)其余系統(tǒng)人員進(jìn)行輪訓(xùn)。
8.領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn),全年舉辦8期培訓(xùn)班,共計(jì)578名領(lǐng)隊(duì)。
二、主要工作完成情況及實(shí)踐:
1.以公司管理和干部員工發(fā)展需求為導(dǎo)向,全面做好干部員工適應(yīng)性培訓(xùn),不斷提高整體管理水平。
管理是企業(yè)一切工作的總指揮,管理蘊(yùn)含著巨大的經(jīng)濟(jì)效益。只有通過(guò)科學(xué)的管理和嚴(yán)格的管理,才能降低成本,提高質(zhì)量,生產(chǎn)品種和人才,創(chuàng)造一流的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。今年發(fā)布了《關(guān)于學(xué)習(xí)踐行管理模式和5S管理的通知》。教育培訓(xùn)反應(yīng)迅速,立即行動(dòng)。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新形勢(shì)新形勢(shì)和干部職工實(shí)際需要,精心策劃編制培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)A管理模式和5S管理大培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)研究部署,印發(fā)向各部門下發(fā)了《關(guān)于組織A型管理模式和5S管理理論考試的通知》,并對(duì)各部門進(jìn)行了培訓(xùn)。對(duì)各單元的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)時(shí)間、參加培訓(xùn)考試人數(shù)等進(jìn)行了詳細(xì)安排。 2月8日下午,培訓(xùn)工作在黨校課堂全面展開(kāi)。首期培訓(xùn)班為副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部,培訓(xùn)115人。培訓(xùn)工作于2月15日結(jié)束,共組織9期培訓(xùn)班,培訓(xùn)干部職工1372人。培訓(xùn)結(jié)束后,于2月17-18日組織考試。經(jīng)過(guò)批處理和統(tǒng)計(jì),平均得分達(dá)到分?jǐn)?shù)。
此次,在干部職工中開(kāi)展以學(xué)習(xí)實(shí)踐A管理模式、實(shí)施5S管理為主要內(nèi)容的現(xiàn)代科學(xué)管理理論培訓(xùn)。目的是通過(guò)培訓(xùn),迅速提高干部職工素質(zhì)。深化、細(xì)化、嚴(yán)格落實(shí)“五天制”管理,切實(shí)提高整體管理水平,向管理求效益,不斷推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。本次培訓(xùn),廣大干部職工積極報(bào)名參加,學(xué)習(xí)積極性高,達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。教育培訓(xùn)中心在組織培訓(xùn)方面的出色工作受到表彰。
公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。按照干部規(guī)?;嘤?xùn)的要求,今年,教育培訓(xùn)中心繼續(xù)組織和完善公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí),組織和參加現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)班。經(jīng)市委組織部審核,均符合信用要求。
管理干部培訓(xùn)。在管理干部培訓(xùn)中,教培中心根據(jù)青鋼發(fā)展需要和學(xué)員需求,選擇了培訓(xùn)內(nèi)容,開(kāi)設(shè)了“學(xué)習(xí)型
組織機(jī)構(gòu)”、“企業(yè)戰(zhàn)略管理” 》、《企業(yè)執(zhí)行力》《實(shí)力》等課程深受廣大學(xué)員的好評(píng),并積極參與培訓(xùn)。 4-6月和9-11月分別舉辦兩期培訓(xùn)班,共培訓(xùn)管理干部505人。培訓(xùn)結(jié)束后,按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求,全體學(xué)員填寫了《干部培訓(xùn)績(jī)效跟蹤問(wèn)卷》。調(diào)研后,學(xué)員們表示:通過(guò)參加培訓(xùn),他們清楚地認(rèn)清了形勢(shì),轉(zhuǎn)變了觀念,學(xué)習(xí)了新知識(shí),對(duì)提高自己的管理能力有幫助。在今后的工作中,他們將發(fā)揚(yáng)“”精神,奮發(fā)圖強(qiáng),精誠(chéng)奉獻(xiàn),為振興清港貢獻(xiàn)力量。
2.積極探索建立產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的企業(yè)員工教育培訓(xùn)體系。圍繞企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展實(shí)際需要,加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人的培訓(xùn),不斷提高他們的科技開(kāi)發(fā)能力、理論知識(shí)水平和技能操作水平,促進(jìn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量。
發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)學(xué)研一體化員工教育培訓(xùn)體系優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)校企合作,做好專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)工作,提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。今年,教培中心堅(jiān)決貫徹落實(shí)指示,堅(jiān)持創(chuàng)新工作,大膽探索,結(jié)合發(fā)展需要,積極建立產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的企業(yè)職工教育培訓(xùn)體系,適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求。新情況。培訓(xùn)與產(chǎn)品生產(chǎn)相結(jié)合,有利于促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。經(jīng)過(guò)這方面的探索和實(shí)施,青鋼針對(duì)在冶金技術(shù)和教學(xué)領(lǐng)域具有影響力的鞍山科技大學(xué)和北京科技大學(xué),開(kāi)展校企合作,取得了顯著成效.今年年初,我公司積極邁出“產(chǎn)、學(xué)、研”新步伐,與鞍山科技大學(xué)簽訂技術(shù)合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目12個(gè)。
簽訂合同4個(gè),其中減產(chǎn)焦比、煤比的提高,實(shí)現(xiàn)低硅冶煉項(xiàng)目,可取得直接經(jīng)濟(jì)效益7226萬(wàn)元;委托鞍山科技大學(xué)培養(yǎng)工科碩士研究生,為清港專業(yè)人才培養(yǎng)高層次儲(chǔ)備,10月底,該班的入學(xué)考試已經(jīng)結(jié)束。 7月,公司舉辦“冶金與材料研究方法”科學(xué)講座,邀請(qǐng)北京科技大學(xué)冶金與環(huán)境學(xué)院副院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師王教授系統(tǒng)講授原理與方法電子顯微鏡的方法。及其在冶金和材料分析中的應(yīng)用,40多位相關(guān)工程技術(shù)人員聽(tīng)取了講座。充分發(fā)揮“產(chǎn)、學(xué)、研”一體化體系優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)校企合作,整合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)自用,進(jìn)一步培育自主創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。
繼續(xù)做好技術(shù)工人崗位技能培訓(xùn)工作,不斷提高技術(shù)工人水平和水平。技術(shù)工人是產(chǎn)品的直接生產(chǎn)者,他們的水平?jīng)Q定了產(chǎn)品的質(zhì)量。隨著近年來(lái)的快速發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步,迫切需要廣大技術(shù)工人不斷掌握新技術(shù),不斷提高技能。為不斷滿足技術(shù)工人發(fā)展和科技進(jìn)步的需要,教育培訓(xùn)中心通過(guò)加強(qiáng)對(duì)主要工種的技術(shù)工人的培訓(xùn),鼓勵(lì)員工系統(tǒng)地掌握中級(jí)理論知識(shí)和操作技能。今年,組織組織了冶金行業(yè)高級(jí)職工“金藍(lán)領(lǐng)”培訓(xùn)。 xx年4-6月,舉辦燒結(jié)高級(jí)工培訓(xùn)班,培訓(xùn)技術(shù)工人34人;培訓(xùn)技術(shù)工人21人;高級(jí)軋鋼培訓(xùn)班培訓(xùn)技術(shù)工人134人;高級(jí)煉鋼培訓(xùn)班培訓(xùn)技術(shù)工人48人;同時(shí)舉辦中級(jí)起重機(jī)操作員理論技能知識(shí)培訓(xùn)班,培訓(xùn)起重機(jī)操作員37人; p>
年度培訓(xùn)工作總結(jié)
I.培訓(xùn)工作情況:
截至xx年12月,人力資源部在人力資源管理、業(yè)務(wù)管理務(wù)實(shí)、非財(cái)務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、商務(wù)禮儀、新員工培訓(xùn)等,共組織大中型培訓(xùn)7次,舉辦培訓(xùn)14期,共計(jì)550人次。在培訓(xùn)課程范圍和培訓(xùn)人員規(guī)模上取得了良好的效果。
項(xiàng)目xx年實(shí)際xx年xx年實(shí)際xx年xx年比較xx年計(jì)劃
培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)量8 6 133% 10
培訓(xùn)數(shù)量開(kāi)設(shè)課程 14 10 140% 16
學(xué)員人數(shù) 550 460 119% 1070 >
1.與xx年相比,xx年的培訓(xùn)工作在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)量、培訓(xùn)班次、培訓(xùn)人數(shù)等方面都取得了一定的增長(zhǎng)。
2.建立制度培訓(xùn)體系。 以往,集團(tuán)公司的培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)的體系,培訓(xùn)管理范圍和力度薄弱,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)得不到保障,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作難度很大.今年,人力資源部在總結(jié)集團(tuán)公司以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,投入大量精力優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善教育培訓(xùn)體系。圍繞加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程,經(jīng)過(guò)多次征求各單位意見(jiàn),今年年底,制定的《員工教育培訓(xùn)制度》經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過(guò)并印發(fā)。向各單位各部門學(xué)習(xí)。近期,相關(guān)配套形式也已設(shè)計(jì)完成,初步建立了完善的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)體系。預(yù)計(jì)通過(guò)明年的全面實(shí)施,集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的制度化管理將得到全面提升。
3.改進(jìn)新員工培訓(xùn)課程。 新員工培訓(xùn)課程調(diào)整后,提高了“心態(tài)”在培訓(xùn)中的比重。通過(guò)集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)的親自授課和會(huì)后組織的交流,學(xué)員們不僅樹(shù)立了良好的職業(yè)態(tài)度,而且對(duì)公司的發(fā)展更有信心。通過(guò)培訓(xùn)效果調(diào)查,學(xué)員的培訓(xùn)滿意度和企業(yè)忠誠(chéng)度有了很大提高。截至今年年底,僅有2名新員工自愿離職,離職率為9%,遠(yuǎn)低于去年同期水平。
4.加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性。 從上表可以看出,與xx相比,xx的培訓(xùn)課程多40%,培訓(xùn)課程僅多19%。這主要是因?yàn)槲覀儀x年的培訓(xùn)以內(nèi)部培訓(xùn)為主,沒(méi)有外部培訓(xùn)講師的幫助,而且我們自己的培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有成立,所以課程設(shè)計(jì)捉襟見(jiàn)肘。為了滿足廣大員工的培訓(xùn)需求,我們不得不在課程設(shè)計(jì)上,追求“廣度”,而第一堂課是近100人的大班,大大降低了課程的專業(yè)性,使大部分員工覺(jué)得培訓(xùn)“空洞”與實(shí)際工作脫節(jié),降低了員工的培訓(xùn)滿意度。 xx年開(kāi)始嘗試聘請(qǐng)外聘講師,也積極聯(lián)系各培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu),在課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)合作等方面加強(qiáng)溝通,培訓(xùn)滿意度大幅提升。難點(diǎn):
1.培訓(xùn)執(zhí)行力薄弱,工作難以開(kāi)展。
集團(tuán)公司培訓(xùn)基礎(chǔ)薄弱,員工自學(xué)意識(shí)不強(qiáng),培訓(xùn)工作靈活
部分指定講師、安排人員培訓(xùn)、后勤保障等。工作依靠人員層面的人員獨(dú)立多方溝通,缺乏制度的有力支持。因此,培訓(xùn)課程的實(shí)施過(guò)程受到很大影響,難以形成系統(tǒng)的、持續(xù)的培訓(xùn)。
2.講師資源不足,講師能力不足,內(nèi)部資源不足
由于缺乏相關(guān)培訓(xùn)和培訓(xùn),集團(tuán)公司內(nèi)部講師資源匱乏,講師能力不同。公司里雖然有很多專業(yè)人士和行業(yè)專家,但并不適合做講師。比如我們?cè)谛聠T工培訓(xùn)課程中進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的時(shí)候,我們邀請(qǐng)辦公室機(jī)房管理員進(jìn)行培訓(xùn),但是培訓(xùn)效果并不好。不理想。
內(nèi)部資源和一些必要的設(shè)備不足。例如:xx年,我們邀請(qǐng)了很多優(yōu)秀的講師到我公司進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),取得了很好的培訓(xùn)效果。我們也花費(fèi)了一定的費(fèi)用。但是,由于缺乏攝像設(shè)備,無(wú)法保留視頻和音頻。滿足更多人員的培訓(xùn)需求。
三。改善措施
有利條件
1.集團(tuán)公司改制后,改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)和人員調(diào)整完成后,改制企業(yè)員工綜合素質(zhì)和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的重構(gòu),必須成為下一階段工作的重點(diǎn)。培訓(xùn)工作的任務(wù)量肯定會(huì)增加,好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越好。獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的更多關(guān)注。
2. 《員工教育培訓(xùn)制度》已經(jīng)出臺(tái),公司集體教育培訓(xùn)制度正在初步建立,培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,對(duì)今后工作的發(fā)展將大有裨益。
具體措施
I.做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
雖然《職工教育培訓(xùn)制度》在具體實(shí)施過(guò)程中會(huì)遇到各種困難,也需要不斷總結(jié)調(diào)整及時(shí)。具體工作流程有待進(jìn)一步理順,管理制度有待多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)教材的收集和培訓(xùn)設(shè)備的布置,加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
第二,建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
集團(tuán)公司業(yè)務(wù)的廣度也決定了集團(tuán)公司各單位、部門培訓(xùn)需求的廣度。為更好地滿足廣大干部職工的培訓(xùn)需求,選擇合適的培訓(xùn)課程,培訓(xùn)講師,配置合適的培訓(xùn)資源,必須及時(shí)獲取大量準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立我們自己的有效培訓(xùn)。培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。尤其要積極與實(shí)力較強(qiáng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,及時(shí)掌握前沿動(dòng)態(tài)信息,橫向了解行業(yè)相關(guān)熱點(diǎn)需求,調(diào)整思路,就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。
第三,著力打造一支具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和熟悉現(xiàn)實(shí)的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)需求的多樣性與企業(yè)培訓(xùn)資源有限的矛盾日益突出。 建立一支具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和熟悉實(shí)際情況的內(nèi)部教師團(tuán)隊(duì)變得越來(lái)越重要。培養(yǎng)自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),一來(lái)大大節(jié)省了集團(tuán)公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),二來(lái)為集團(tuán)公司培養(yǎng)了一批各領(lǐng)域的專家。員工自我學(xué)習(xí)的意義。過(guò)去的實(shí)踐表明,聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工可以感受到,高管對(duì)企業(yè)管理的深刻理解和透徹講解,更容易被大家接受和理解
。
高管們都為集團(tuán)的培訓(xùn)工作樹(shù)立了良好的榜樣。在具體措施上,在重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員的各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí),還系統(tǒng)明確、選拔優(yōu)秀管理人員擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部講師。并建立了一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)和考核體系。
分公司全員培訓(xùn)總結(jié)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司精神和黨委《xx年全員培訓(xùn)工作方案》,全面提高整體提高員工素質(zhì),確保全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn),我分公司從1月份開(kāi)始對(duì)分公司全體員工進(jìn)行培訓(xùn),大力弘揚(yáng)“自強(qiáng)不息、追求卓越”的企業(yè)精神。通過(guò)半年的制度化、系統(tǒng)化培訓(xùn),分公司員工的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)。分公司全體員工培訓(xùn)的主要任務(wù)總結(jié)如下:
I.領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全,是全員培訓(xùn)成功的保障。 全員培訓(xùn)作為公司“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”活動(dòng)的重要組成部分,早日實(shí)現(xiàn)公司“三贏”和“五個(gè)一流”目標(biāo)的重要手段。分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視培訓(xùn)工作,專門召開(kāi)各條線領(lǐng)導(dǎo)??會(huì)議,制定培訓(xùn)計(jì)劃和具體實(shí)施方案。經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)所有團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)。要求各線積極配合培訓(xùn)工作的開(kāi)展,督促線下員工參與培訓(xùn),責(zé)任落實(shí)到人,培訓(xùn)過(guò)程嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,以合理的培訓(xùn)計(jì)劃為基礎(chǔ),員工在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中反應(yīng)積極,培訓(xùn)積極性非常高。支部現(xiàn)有22個(gè)團(tuán)隊(duì),成立了5個(gè)學(xué)習(xí)小組。今年分會(huì)全員培訓(xùn)主要負(fù)責(zé)XXX、XXX等5名教師。 根據(jù)公司培訓(xùn)要求,我們
公司培訓(xùn)總結(jié)【篇2】
公司本月3號(hào)安排了我的培訓(xùn)。首先,我要感謝公司給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)。雖然只是短短的一天,但我覺(jué)得這一天學(xué)到了很多。工作和生活中的問(wèn)題。下面我就講講這次培訓(xùn)的一些心得。
一、成功——從優(yōu)秀的員工開(kāi)始。
主要講了優(yōu)秀員工必備的五個(gè)要素,即能力、結(jié)果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個(gè)員工最需要具備的條件。
二、優(yōu)秀員工的五項(xiàng)原則。
1. 負(fù)責(zé)任也是我們工作中非常重要的條件。首先,作為基層員工,我們要承擔(dān)起基層的責(zé)任。這也有利于我們的成長(zhǎng)和自力更生的提高,讓老板放心。
2.一切都在客戶之上,客戶,我覺(jué)得不管什么行業(yè)什么領(lǐng)域都會(huì)有作用,為他們服務(wù)是我們的目標(biāo),好的服務(wù)是好的結(jié)果,我們必須做好服務(wù)一種享受,所以我認(rèn)為我們的客戶并不滿意。
3 一切都需要高標(biāo)準(zhǔn)。這些是對(duì)我們自己的一些要求。什么是高標(biāo)準(zhǔn)?老師舉了一個(gè)例子,“普通人會(huì)成功,成功的人會(huì)注意”。也可以這樣說(shuō),就是要嚴(yán)格要求自己,從小事做起,天天問(wèn)問(wèn)題。我今天做得很好,今天我可以做得更好。這樣,我們才能逐漸為自己制定高標(biāo)準(zhǔn)。
4.凡事積極主動(dòng),俗話說(shuō):“觀點(diǎn)決定生活方式”在工作中,只要是自己的事,都要主動(dòng)去完成,然后讓領(lǐng)導(dǎo)檢查確認(rèn),不要讓領(lǐng)導(dǎo)催你,讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們做事的時(shí)間很放心。如果連這點(diǎn)都做不到,還談什么優(yōu)秀?在工作中,主要是主動(dòng)還是被動(dòng)。如果是被動(dòng)的,那就是犧牲。如果它是活躍的,那就是幸福。所以只是我們?cè)谧鍪碌臅r(shí)候,一定要主動(dòng)去應(yīng)對(duì),所以我覺(jué)得我們會(huì)很輕松愉快的工作。
5. 團(tuán)隊(duì)是一切的第一。團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中扮演著非常重要的角色。首先,如果我們想在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用,我們必須學(xué)會(huì)溝通,學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)。只有大家團(tuán)結(jié)一致才能把事情做好。我們必須取長(zhǎng)補(bǔ)短,以彌補(bǔ)自己的不足。我認(rèn)為別人的缺點(diǎn)就是我坐著的價(jià)值。核心團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該清楚團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),他們對(duì)工作的偏好,如何解決問(wèn)題,以及基礎(chǔ)知識(shí)。價(jià)值差異等,通過(guò)這些分析,最終獲得團(tuán)隊(duì)成員之間的共同信念和對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致看法,從而建立團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的規(guī)則,通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處的環(huán)境來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力。團(tuán)隊(duì)位于。找出團(tuán)隊(duì)當(dāng)前綜合能力與團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之間的差距,明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),提高應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。只有這樣思考,才能真正融入團(tuán)隊(duì)合作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
優(yōu)秀員工的五種心態(tài)。
1、如果你有事業(yè),把工作當(dāng)成事業(yè),腳踏實(shí)地,患難與共,我們是否會(huì)共同進(jìn)步,共同創(chuàng)造輝煌。把工作當(dāng)作工作,工作一天的工作,拿到一天的工資,只會(huì)導(dǎo)致平庸和平庸。
2.有心付出,不付出就沒(méi)有收獲。先給,后收。你付出的越多,得到的就越多。
3.有學(xué)習(xí)的心,學(xué)習(xí)決定成長(zhǎng),學(xué)習(xí)的速度決定成長(zhǎng)的速度。現(xiàn)在學(xué)習(xí)會(huì)很快得到回報(bào)。
4、要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,短期利益必須服從長(zhǎng)期利益,不計(jì)較眼前的得失。
5. 有一顆感恩的心對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要。只要人們學(xué)會(huì)感恩,你的生活就會(huì)很精彩。感恩父母,給了我生命,感恩老師,教會(huì)了我做人的道理,感恩對(duì)手,讓我們有競(jìng)爭(zhēng)力,努力奮斗,感恩老板,是他誰(shuí)給我們工作來(lái)養(yǎng)家糊口,實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值。太多的感激之情無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)。總之,我們要懷著一顆感恩的心去面對(duì)一切,做每一件事。
在培訓(xùn)過(guò)程中,我遇到的每一位學(xué)員都表現(xiàn)出積極向上、樂(lè)觀向上的心態(tài)。我相信保持這種心態(tài)對(duì)大家的工作和生活都有好處。批判的。最后,打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),不僅僅關(guān)乎團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,更關(guān)乎團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來(lái)發(fā)展,大膽創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,團(tuán)隊(duì) 只有為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而共同努力,齊心協(xié)力,才能打造出和諧高效的團(tuán)隊(duì)。
以上就是我這一天所學(xué)到的,以及我自己的一些經(jīng)驗(yàn)和想法。非常感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。對(duì)于我們的基層員工來(lái)說(shuō),受益匪淺。我會(huì)在以后的工作中把學(xué)到的東西做好,用心做好每一件事。我想只要做到這一點(diǎn),我就會(huì)成為一個(gè)好員工,一個(gè)好人。
公司培訓(xùn)總結(jié)【篇3】
人,分公司全年培訓(xùn)平均課時(shí)小時(shí)。、培訓(xùn)計(jì)劃完成情況
(一)針對(duì)安全管理的培訓(xùn)業(yè)人員資格培訓(xùn)并領(lǐng)取了廣州道路交通安全員證。下,組織分公司屬下各單位、科室開(kāi)展“消防專項(xiàng)培訓(xùn)”及2012年客運(yùn)分公司培訓(xùn)工作總結(jié)危害的認(rèn)識(shí),熟悉滅火器的使用,提高預(yù)防能力,確保發(fā)生發(fā)生,確保安全生產(chǎn),分公司組織持廠長(zhǎng)經(jīng)理、安全主任證1、6月至8月,為了嚴(yán)格生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人、安的廠長(zhǎng)、經(jīng)理、安全主任再培訓(xùn)教育;組織26人參加安全從的相關(guān)人員參加了16課時(shí)由廣州市安全宣傳教育中心舉辦2012年,分公司根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃,針對(duì)安全管全生產(chǎn)管理人員的持證上崗制度,預(yù)防和減少各類傷亡事故火情時(shí)能有效地處理火災(zāi)事故;通過(guò)組織關(guān)于《消防安全常2012年在公司的指導(dǎo)下,分公司結(jié)合自身工作需要制定并實(shí)施本年度培訓(xùn)計(jì)劃,現(xiàn)將一年來(lái)的培訓(xùn)工作小結(jié)如下:2、6月份和11月份,分公司在不影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的前提“”消防安全宣傳月活動(dòng)。通過(guò)消防演練提高員工對(duì)火災(zāi)培訓(xùn)工作??偱嘤?xùn)課時(shí)9887小時(shí),職工全年平均人數(shù)理、服務(wù)意識(shí)和崗位專業(yè)知識(shí)方面開(kāi)展了一系列參觀學(xué)習(xí)及識(shí)二十條》的全員考試,普及《消防安全常識(shí)二十條》,增強(qiáng)員
對(duì)全部高中資料試卷電氣設(shè)備,在安裝過(guò)程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn);通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護(hù)互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān),系電,力根通保據(jù)過(guò)護(hù)生管高產(chǎn)線中工敷資藝設(shè)料高技試中術(shù)卷資,配料不置試僅技卷可術(shù)要以是求解指,決機(jī)對(duì)吊組電頂在氣層進(jìn)設(shè)配行備置繼進(jìn)不電行規(guī)??辗蹲o(hù)載高與中帶資負(fù)料荷試下卷高問(wèn)總中題體資,配料而置試且時(shí)卷可,調(diào)保需控障要試各在驗(yàn)類最;管大對(duì)路限設(shè)習(xí)度備題內(nèi)進(jìn)到來(lái)行位確調(diào)。保整在機(jī)使管組其路高在敷中正設(shè)資常過(guò)料工程試況中卷下,安與要全過(guò)加,度強(qiáng)并工看且作護(hù)盡下關(guān)可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高;試中對(duì)卷資于連料繼接試電管卷??谄谱o(hù)處壞進(jìn)理范行高圍整中,核資或?qū)α险叨ㄔ噷?duì)值卷某,彎些審扁異核度常與固高校定中對(duì)盒資圖位料紙置試,編卷保工護(hù)寫況層復(fù)進(jìn)防雜行腐設(shè)自跨備動(dòng)接與處地裝理線置,彎高尤曲中其半資要徑料避標(biāo)試免高卷錯(cuò)等調(diào)誤,試高要方中求案資技,料術(shù)編試交寫、卷底重電保。要?dú)庾o(hù)管設(shè)設(shè)裝線備備置敷高、調(diào)動(dòng)設(shè)中電試作技資氣高,術(shù)料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調(diào)試絕線驗(yàn)敷試卷動(dòng)槽方設(shè)技作、案技術(shù),管以術(shù)來(lái)架及避等系免多統(tǒng)不項(xiàng)啟必方動(dòng)要式方高,案中為;資解對(duì)料決整試高套卷中啟突語(yǔ)動(dòng)然文過(guò)停電程機(jī)氣中。課高因件中此中資,管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設(shè)料不備試嚴(yán)進(jìn)卷等行保問(wèn)調(diào)護(hù)題試裝,工置合作調(diào)理并試?yán)壹加眠M(jìn)術(shù)管行,線過(guò)要敷關(guān)求設(shè)運(yùn)電技行力術(shù)高保。中護(hù)線資裝纜料置敷試做設(shè)卷到原技準(zhǔn)則術(shù)確:指靈在導(dǎo)活分。。線對(duì)對(duì)盒于于處調(diào)差,試動(dòng)當(dāng)過(guò)保不程護(hù)同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時(shí)技卷,術(shù)調(diào)應(yīng)問(wèn)試采題技用,術(shù)金作是屬為指隔調(diào)發(fā)板試電進(jìn)人機(jī)行員一隔,變開(kāi)需壓處要器理在組;事在同前發(fā)一掌生線握內(nèi)槽圖部?jī)?nèi)紙故,資障強(qiáng)料時(shí)電、,回設(shè)需路備要須制進(jìn)同造行時(shí)廠外切家部斷出電習(xí)具源題高高電中中源資資,料料線試試?yán)|卷卷敷試切設(shè)驗(yàn)除完報(bào)從畢告而,與采要相用進(jìn)關(guān)高行技中檢術(shù)資查資料和料試檢,卷測(cè)并主處且要理了保。解護(hù)裝現(xiàn)場(chǎng)置設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況,然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定,制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。的預(yù)防和處理等。工消防安全意識(shí)。道德培訓(xùn),考取道路客運(yùn)服務(wù)證。公司組織了豐富多彩的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。(三)針對(duì)員工崗位業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)訓(xùn)。針對(duì)資源整合工作,對(duì)二客**人的轉(zhuǎn)崗進(jìn)行了培訓(xùn)。(二)針對(duì)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)為提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)水平,不斷提高員工工作技能,分1、8月份,為提高提高司乘人員服務(wù)水平及職業(yè)道德素了包括公司規(guī)章制度、崗位技能、消防綜治等方面的崗前培加了雨霧季節(jié)、臺(tái)風(fēng)季節(jié)專項(xiàng)培訓(xùn),教育了駕駛員在雨霧及產(chǎn)專項(xiàng)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容囊括了行車安全、隱患排查及各類交范、道路交通安全法律法規(guī)及有關(guān)管理規(guī)定、道路交通事故通安全法規(guī);3月份、7月份及8月份,組織全體營(yíng)運(yùn)司機(jī)參業(yè)駕駛員年度16小時(shí)培訓(xùn)”,學(xué)習(xí)駕駛員職業(yè)道德和營(yíng)運(yùn)規(guī)2、信息系統(tǒng)培訓(xùn)。1、崗前培訓(xùn)。2012年,分公司對(duì)33名新入職員工進(jìn)行養(yǎng),分公司組織在崗的乘務(wù)員參加16課時(shí)的服務(wù)禮儀、職業(yè)臺(tái)風(fēng)等特殊天氣狀況下的行車技巧以及注意事項(xiàng);9月份,組織全體營(yíng)運(yùn)司機(jī)參加16課時(shí)的由廣州市駕培中心舉辦的“職(1)1月份,為加強(qiáng)安全科相關(guān)人員GPS監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)水3、今年全年,分公司多次組織全體營(yíng)運(yùn)司機(jī)參加安全生
對(duì)全部高中資料試卷電氣設(shè)備,在安裝過(guò)程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn);通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護(hù)互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān),系電,力根通保據(jù)過(guò)護(hù)生管高產(chǎn)線中工敷資藝設(shè)料高技試中術(shù)卷資,配料不置試僅技卷可術(shù)要以是求解指,決機(jī)對(duì)吊組電頂在氣層進(jìn)設(shè)配行備置繼進(jìn)不電行規(guī)??辗蹲o(hù)載高與中帶資負(fù)料荷試下卷高問(wèn)總中題體資,配料而置試且時(shí)卷可,調(diào)保需控障要試各在驗(yàn)類最;管大對(duì)路限設(shè)習(xí)度備題內(nèi)進(jìn)到來(lái)行位確調(diào)。保整在機(jī)使管組其路高在敷中正設(shè)資常過(guò)料工程試況中卷下,安與要全過(guò)加,度強(qiáng)并工看且作護(hù)盡下關(guān)可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高;試中對(duì)卷資于連料繼接試電管卷??谄谱o(hù)處壞進(jìn)理范行高圍整中,核資或?qū)α险叨ㄔ噷?duì)值卷某,彎些審扁異核度常與固高校定中對(duì)盒資圖位料紙置試,編卷保工護(hù)寫況層復(fù)進(jìn)防雜行腐設(shè)自跨備動(dòng)接與處地裝理線置,彎高尤曲中其半資要徑料避標(biāo)試免高卷錯(cuò)等調(diào)誤,試高要方中求案資技,料術(shù)編試交寫、卷底重電保。要?dú)庾o(hù)管設(shè)設(shè)裝線備備置敷高、調(diào)動(dòng)設(shè)中電試作技資氣高,術(shù)料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調(diào)試絕線驗(yàn)敷試卷動(dòng)槽方設(shè)技作、案技術(shù),管以術(shù)來(lái)架及避等系免多統(tǒng)不項(xiàng)啟必方動(dòng)要式方高,案中為;資解對(duì)料決整試高套卷中啟突語(yǔ)動(dòng)然文過(guò)停電程機(jī)氣中。課高因件中此中資,管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設(shè)料不備試嚴(yán)進(jìn)卷等行保問(wèn)調(diào)護(hù)題試裝,工置合作調(diào)理并試?yán)壹加眠M(jìn)術(shù)管行,線過(guò)要敷關(guān)求設(shè)運(yùn)電技行力術(shù)高保。中護(hù)線資裝纜料置敷試做設(shè)卷到原技準(zhǔn)則術(shù)確:指靈在導(dǎo)活分。。線對(duì)對(duì)盒于于處調(diào)差,試動(dòng)當(dāng)過(guò)保不程護(hù)同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時(shí)技卷,術(shù)調(diào)應(yīng)問(wèn)試采題技用,術(shù)金作是屬為指隔調(diào)發(fā)板試電進(jìn)人機(jī)行員一隔,變開(kāi)需壓處要器理在組;事在同前發(fā)一掌生線握內(nèi)槽圖部?jī)?nèi)紙故,資障強(qiáng)料時(shí)電、,回設(shè)需路備要須制進(jìn)同造行時(shí)廠外切家部斷出電習(xí)具源題高高電中中源資資,料料線試試?yán)|卷卷敷試切設(shè)驗(yàn)除完報(bào)從畢告而,與采要相用進(jìn)關(guān)高行技中檢術(shù)資查資料和料試檢,卷測(cè)并主處且要理了保。解護(hù)裝現(xiàn)場(chǎng)置設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況,然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定,制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。業(yè)人員繼續(xù)教育。司主辦的相關(guān)課程。3、行政政工宣傳類。織相關(guān)人員參加了4課時(shí)的GPS監(jiān)控技能培訓(xùn)。統(tǒng)和修理廠管理系統(tǒng)的從業(yè)人員的相關(guān)培訓(xùn)。才,分公司組織4名員工參加了36課時(shí)的文體培訓(xùn)。平,熟練運(yùn)用交委監(jiān)控平臺(tái)、提高監(jiān)控操作水平,分公司組東省人力資源和社會(huì)保障法制培訓(xùn)證書》。11月,為學(xué)習(xí)工(2)4月、5月,分公司車輛管理系統(tǒng)和修理廠管理系統(tǒng)(3)7月份,為適應(yīng)質(zhì)量管理工作深入開(kāi)展的需要,進(jìn)一(2)4月份,為提高通訊員寫作水平,分公司組織7人參完成系統(tǒng)升級(jí),因此分公司綜合事務(wù)科組織了對(duì)車輛管理系(4)6月至8月,為豐富員工文體活動(dòng),培育公司文娛人(1)6月至8月,為全面提升政工專業(yè)人員政工專業(yè)水平,步提高我司管理人員的質(zhì)量管理意識(shí),做好質(zhì)量管理工作,事勞資相關(guān)工作人員8人參加了16課時(shí)由廣州市勞動(dòng)力保分公司安排23名相關(guān)人員參加由廣東中鑒認(rèn)證有限責(zé)任公分公司安排8名黨務(wù)工作相關(guān)人員參加73個(gè)課時(shí)的政工專(1)4月份,為學(xué)習(xí)新勞動(dòng)保障政策法規(guī),分公司組織人障學(xué)會(huì)、廣州人力資源管理協(xié)會(huì)主辦的相關(guān)課程,并獲取《廣
對(duì)全部高中資料試卷電氣設(shè)備,在安裝過(guò)程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn);通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護(hù)互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān),系電,力根通保據(jù)過(guò)護(hù)生管高產(chǎn)線中工敷資藝設(shè)料高技試中術(shù)卷資,配料不置試僅技卷可術(shù)要以是求解指,決機(jī)對(duì)吊組電頂在氣層進(jìn)設(shè)配行備置繼進(jìn)不電行規(guī)??辗蹲o(hù)載高與中帶資負(fù)料荷試下卷高問(wèn)總中題體資,配料而置試且時(shí)卷可,調(diào)保需控障要試各在驗(yàn)類最;管大對(duì)路限設(shè)習(xí)度備題內(nèi)進(jìn)到來(lái)行位確調(diào)。保整在機(jī)使管組其路高在敷中正設(shè)資常過(guò)料工程試況中卷下,安與要全過(guò)加,度強(qiáng)并工看且作護(hù)盡下關(guān)可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高;試中對(duì)卷資于連料繼接試電管卷??谄谱o(hù)處壞進(jìn)理范行高圍整中,核資或?qū)α险叨ㄔ噷?duì)值卷某,彎些審扁異核度常與固高校定中對(duì)盒資圖位料紙置試,編卷保工護(hù)寫況層復(fù)進(jìn)防雜行腐設(shè)自跨備動(dòng)接與處地裝理線置,彎高尤曲中其半資要徑料避標(biāo)試免高卷錯(cuò)等調(diào)誤,試高要方中求案資技,料術(shù)編試交寫、卷底重電保。要?dú)庾o(hù)管設(shè)設(shè)裝線備備置敷高、調(diào)動(dòng)設(shè)中電試作技資氣高,術(shù)料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調(diào)試絕線驗(yàn)敷試卷動(dòng)槽方設(shè)技作、案技術(shù),管以術(shù)來(lái)架及避等系免多統(tǒng)不項(xiàng)啟必方動(dòng)要式方高,案中為;資解對(duì)料決整試高套卷中啟突語(yǔ)動(dòng)然文過(guò)停電程機(jī)氣中。課高因件中此中資,管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設(shè)料不備試嚴(yán)進(jìn)卷等行保問(wèn)調(diào)護(hù)題試裝,工置合作調(diào)理并試?yán)壹加眠M(jìn)術(shù)管行,線過(guò)要敷關(guān)求設(shè)運(yùn)電技行力術(shù)高保。中護(hù)線資裝纜料置敷試做設(shè)卷到原技準(zhǔn)則術(shù)確:指靈在導(dǎo)活分。。線對(duì)對(duì)盒于于處調(diào)差,試動(dòng)當(dāng)過(guò)保不程護(hù)同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時(shí)技卷,術(shù)調(diào)應(yīng)問(wèn)試采題技用,術(shù)金作是屬為指隔調(diào)發(fā)板試電進(jìn)人機(jī)行員一隔,變開(kāi)需壓處要器理在組;事在同前發(fā)一掌生線握內(nèi)槽圖部?jī)?nèi)紙故,資障強(qiáng)料時(shí)電、,回設(shè)需路備要須制進(jìn)同造行時(shí)廠外切家部斷出電習(xí)具源題高高電中中源資資,料料線試試?yán)|卷卷敷試切設(shè)驗(yàn)除完報(bào)從畢告而,與采要相用進(jìn)關(guān)高行技中檢術(shù)資查資料和料試檢,卷測(cè)并主處且要理了保。解護(hù)裝現(xiàn)場(chǎng)置設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況,然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定,制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。加16課時(shí)的通訊員培訓(xùn)。4、勞資人事類。交通安全條例》。6、車輛技術(shù)類。5、汽車技術(shù)類。站業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)了蘇州金龍服務(wù)站站務(wù)運(yùn)營(yíng)管理操作。加了由勞動(dòng)人事科組織的e-HR人力資源管理系統(tǒng)培訓(xùn)。參加了各類操作技能再教育培訓(xùn)。(2)3月、5月,為了使各部門負(fù)責(zé)人能熟悉e-HR人力資源管理系統(tǒng)中各類基本操作,分公司組織各部門負(fù)責(zé)人參(1)今年全年,分公司組織了修理廠58名汽車技術(shù)人員時(shí)的工傷保險(xiǎn)培訓(xùn)。組織車隊(duì)22名相關(guān)人員學(xué)習(xí)了6課時(shí)的新版《廣東省道路金龍客車公司舉辦的車輛維修保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)和蘇州金龍海傷保險(xiǎn)條例,熟悉工傷保險(xiǎn)申報(bào)等操作流程,分公司組織2格客車維修技術(shù)培訓(xùn);組織了2名員工參加了蘇州金龍服務(wù)名員工參加了由廣州市人力資源與社會(huì)保障局舉辦的16課(1)5月份,為提高員工對(duì)新交通安全法的認(rèn)識(shí),分公司準(zhǔn),分公司組織車隊(duì)6名相關(guān)人員參加了3課時(shí)由人保公司(1)4月份,修理廠組織了維修班全體人員參加了由蘇州(2)4月份,車隊(duì)組織了多名營(yíng)運(yùn)司機(jī)參加了由**舉辦的(2)3月份,為全面學(xué)習(xí)保險(xiǎn)索賠相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和計(jì)算標(biāo)
對(duì)全部高中資料試卷電氣設(shè)備,在安裝過(guò)程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn);通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護(hù)互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān),系電,力根通保據(jù)過(guò)護(hù)生管高產(chǎn)線中工敷資藝設(shè)料高技試中術(shù)卷資,配料不置試僅技卷可術(shù)要以是求解指,決機(jī)對(duì)吊組電頂在氣層進(jìn)設(shè)配行備置繼進(jìn)不電行規(guī)??辗蹲o(hù)載高與中帶資負(fù)料荷試下卷高問(wèn)總中題體資,配料而置試且時(shí)卷可,調(diào)保需控障要試各在驗(yàn)類最;管大對(duì)路限設(shè)習(xí)度備題內(nèi)進(jìn)到來(lái)行位確調(diào)。保整在機(jī)使管組其路高在敷中正設(shè)資常過(guò)料工程試況中卷下,安與要全過(guò)加,度強(qiáng)并工看且作護(hù)盡下關(guān)可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高;試中對(duì)卷資于連料繼接試電管卷保口破護(hù)處壞進(jìn)理范行高圍整中,核資或?qū)α险叨ㄔ噷?duì)值卷某,彎些審扁異核度常與固高校定中對(duì)盒資圖位料紙置試,編卷保工護(hù)寫況層復(fù)進(jìn)防雜行腐設(shè)自跨備動(dòng)接與處地裝理線置,彎高尤曲中其半資要徑料避標(biāo)試免高卷錯(cuò)等調(diào)誤,試高要方中求案資技,料術(shù)編試交寫、卷底重電保。要?dú)庾o(hù)管設(shè)設(shè)裝線備備置敷高、調(diào)動(dòng)設(shè)中電試作技資氣高,術(shù)料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調(diào)試絕線驗(yàn)敷試卷動(dòng)槽方設(shè)技作、案技術(shù),管以術(shù)來(lái)架及避等系免多統(tǒng)不項(xiàng)啟必方動(dòng)要式方高,案中為;資解對(duì)料決整試高套卷中啟突語(yǔ)動(dòng)然文過(guò)停電程機(jī)氣中。課高因件中此中資,管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設(shè)料不備試嚴(yán)進(jìn)卷等行保問(wèn)調(diào)護(hù)題試裝,工置合作調(diào)理并試?yán)壹加眠M(jìn)術(shù)管行,線過(guò)要敷關(guān)求設(shè)運(yùn)電技行力術(shù)高保。中護(hù)線資裝纜料置敷試做設(shè)卷到原技準(zhǔn)則術(shù)確:指靈在導(dǎo)活分。。線對(duì)對(duì)盒于于處調(diào)差,試動(dòng)當(dāng)過(guò)保不程護(hù)同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時(shí)技卷,術(shù)調(diào)應(yīng)問(wèn)試采題技用,術(shù)金作是屬為指隔調(diào)發(fā)板試電進(jìn)人機(jī)行員一隔,變開(kāi)需壓處要器理在組;事在同前發(fā)一掌生線握內(nèi)槽圖部?jī)?nèi)紙故,資障強(qiáng)料時(shí)電、,回設(shè)需路備要須制進(jìn)同造行時(shí)廠外切家部斷出電習(xí)具源題高高電中中源資資,料料線試試?yán)|卷卷敷試切設(shè)驗(yàn)除完報(bào)從畢告而,與采要相用進(jìn)關(guān)高行技中檢術(shù)資查資料和料試檢,卷測(cè)并主處且要理了保。解護(hù)裝現(xiàn)場(chǎng)置設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況,然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定,制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。青年廠車輛技術(shù)專項(xiàng)培訓(xùn)。7、安全保險(xiǎn)類。舉辦的保險(xiǎn)索賠培訓(xùn)。8、能力素質(zhì)類。見(jiàn)和發(fā)出發(fā)明?的能力。識(shí)結(jié)構(gòu)、管理概念及勝任此工作的基本工作能力等。寫作、學(xué)會(huì)協(xié)同合作,取長(zhǎng)補(bǔ)短等。小組發(fā)言、全班發(fā)言、實(shí)際操作等方式解決,逐步鍛煉員工水平,充分激發(fā)員工學(xué)習(xí)前人知識(shí)、技能的基礎(chǔ)上,提出創(chuàng)培訓(xùn)師為各部門員工進(jìn)行了16課時(shí)(請(qǐng)對(duì)培訓(xùn)課時(shí)的統(tǒng)計(jì)運(yùn)用office辦公軟件,切實(shí)提升工作效率和工作質(zhì)量,舉辦(1)4月份、8月份,修理廠組織了多次車輛維修保養(yǎng)知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn),通過(guò)原理教學(xué)、案例分析與實(shí)際操作相結(jié)合的了辦公軟件培訓(xùn)。分公司以此培訓(xùn)為契機(jī),邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名形式,不斷提高修理廠全體員工的學(xué)習(xí)能力及車輛維修技術(shù)學(xué)習(xí)及素質(zhì)培養(yǎng)相結(jié)合的相關(guān)培訓(xùn)。課堂上采用分組競(jìng)賽法(2)8月份、11月份,為使分公司員工更加熟練和快捷地口徑規(guī)范,一天為8課時(shí),其他地方請(qǐng)一并統(tǒng)一)的辦公軟件的各項(xiàng)工作能力。在共同解決難題、共同面對(duì)對(duì)手的過(guò)程中,的形式,將辦公中應(yīng)用軟件的難題通過(guò)課堂提問(wèn)、多人討論、組織、表達(dá)、觀察、應(yīng)變及人際交往能力等通過(guò)學(xué)習(xí)都得到力”的學(xué)習(xí),提高了相關(guān)從業(yè)人員對(duì)人力資源工作的認(rèn)識(shí)、知(3)12月份,分公司勞動(dòng)人事科為人事勞資從業(yè)人員組織了“一個(gè)合格的人力資源從業(yè)人員應(yīng)該培養(yǎng)哪些方面的能
對(duì)全部高中資料試卷電氣設(shè)備,在安裝過(guò)程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn);通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護(hù)互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān),系電,力根通保據(jù)過(guò)護(hù)生管高產(chǎn)線中工敷資藝設(shè)料高技試中術(shù)卷資,配料不置試僅技卷可術(shù)要以是求解指,決機(jī)對(duì)吊組電頂在氣層進(jìn)設(shè)配行備置繼進(jìn)不電行規(guī)??辗蹲o(hù)載高與中帶資負(fù)料荷試下卷高問(wèn)總中題體資,配料而置試且時(shí)卷可,調(diào)保需控障要試各在驗(yàn)類最;管大對(duì)路限設(shè)習(xí)度備題內(nèi)進(jìn)到來(lái)行位確調(diào)。保整在機(jī)使管組其路高在敷中正設(shè)資常過(guò)料工程試況中卷下,安與要全過(guò)加,度強(qiáng)并工看且作護(hù)盡下關(guān)可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高;試中對(duì)卷資于連料繼接試電管卷??谄谱o(hù)處壞進(jìn)理范行高圍整中,核資或?qū)α险叨ㄔ噷?duì)值卷某,彎些審扁異核度常與固高校定中對(duì)盒資圖位料紙置試,編卷保工護(hù)寫況層復(fù)進(jìn)防雜行腐設(shè)自跨備動(dòng)接與處地裝理線置,彎高尤曲中其半資要徑料避標(biāo)試免高卷錯(cuò)等調(diào)誤,試高要方中求案資技,料術(shù)編試交寫、卷底重電保。要?dú)庾o(hù)管設(shè)設(shè)裝線備備置敷高、調(diào)動(dòng)設(shè)中電試作技資氣高,術(shù)料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調(diào)試絕線驗(yàn)敷試卷動(dòng)槽方設(shè)技作、案技術(shù),管以術(shù)來(lái)架及避等系免多統(tǒng)不項(xiàng)啟必方動(dòng)要式方高,案中為;資解對(duì)料決整試高套卷中啟突語(yǔ)動(dòng)然文過(guò)停電程機(jī)氣中。課高因件中此中資,管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設(shè)料不備試嚴(yán)進(jìn)卷等行保問(wèn)調(diào)護(hù)題試裝,工置合作調(diào)理并試?yán)壹加眠M(jìn)術(shù)管行,線過(guò)要敷關(guān)求設(shè)運(yùn)電技行力術(shù)高保。中護(hù)線資裝纜料置敷試做設(shè)卷到原技準(zhǔn)則術(shù)確:指靈在導(dǎo)活分。。線對(duì)對(duì)盒于于處調(diào)差,試動(dòng)當(dāng)過(guò)保不程護(hù)同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時(shí)技卷,術(shù)調(diào)應(yīng)問(wèn)試采題技用,術(shù)金作是屬為指隔調(diào)發(fā)板試電進(jìn)人機(jī)行員一隔,變開(kāi)需壓處要器理在組;事在同前發(fā)一掌生線握內(nèi)槽圖部?jī)?nèi)紙故,資障強(qiáng)料時(shí)電、,回設(shè)需路備要須制進(jìn)同造行時(shí)廠外切家部斷出電習(xí)具源題高高電中中源資資,料料線試試?yán)|卷卷敷試切設(shè)驗(yàn)除完報(bào)從畢告而,與采要相用進(jìn)關(guān)高行技中檢術(shù)資查資料和料試檢,卷測(cè)并主處且要理了保。解護(hù)裝現(xiàn)場(chǎng)置設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況,然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定,制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。進(jìn)行。二、未開(kāi)展培訓(xùn)的原因提升。展,具體如下:管理信息系統(tǒng)的日常使用進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。關(guān)人員到同行業(yè)、同地區(qū)的管理標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行參觀交流。三、2013年培訓(xùn)建議在分公司2012年的培訓(xùn)計(jì)劃中,還有2項(xiàng)培訓(xùn)未予開(kāi)1、原計(jì)劃于今年開(kāi)展企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn),由于分公司部門2、在管理人員、后備干部培訓(xùn)方面,希望公司給予下屬2、由于公司檔案系統(tǒng)推遲上線,因此原配合公司檔案系1、分公司在制定2013年培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),根據(jù)屬下各單位、識(shí)面拓展方面的培訓(xùn)課程。同時(shí),也希望公司能定期組織相部門的培訓(xùn)需求,制定了內(nèi)審員培訓(xùn)、黨務(wù)管理知識(shí)及公文培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性,能開(kāi)展針對(duì)個(gè)人能力提升、專業(yè)知單位適當(dāng)指導(dǎo),幫助下屬單位組織策劃培訓(xùn)規(guī)劃,切實(shí)提高統(tǒng)上線和公司辦文制度出臺(tái)進(jìn)行綜合培訓(xùn)擬延期到2013年處理與公文寫作等方面的培訓(xùn)計(jì)劃,希望公司能加強(qiáng)對(duì)相關(guān)整合等工作導(dǎo)致此項(xiàng)工作延遲,擬于2013年安排此項(xiàng)培訓(xùn)。
對(duì)全部高中資料試卷電氣設(shè)備,在安裝過(guò)程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn);通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護(hù)互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān),系電,力根通保據(jù)過(guò)護(hù)生管高產(chǎn)線中工敷資藝設(shè)料高技試中術(shù)卷資,配料不置試僅技卷可術(shù)要以是求解指,決機(jī)對(duì)吊組電頂在氣層進(jìn)設(shè)配行備置繼進(jìn)不電行規(guī)??辗蹲o(hù)載高與中帶資負(fù)料荷試下卷高問(wèn)總中題體資,配料而置試且時(shí)卷可,調(diào)保需控障要試各在驗(yàn)類最;管大對(duì)路限設(shè)習(xí)度備題內(nèi)進(jìn)到來(lái)行位確調(diào)。保整在機(jī)使管組其路高在敷中正設(shè)資常過(guò)料工程試況中卷下,安與要全過(guò)加,度強(qiáng)并工看且作護(hù)盡下關(guān)可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高;試中對(duì)卷資于連料繼接試電管卷??谄谱o(hù)處壞進(jìn)理范行高圍整中,核資或?qū)α险叨ㄔ噷?duì)值卷某,彎些審扁異核度常與固高校定中對(duì)盒資圖位料紙置試,編卷保工護(hù)寫況層復(fù)進(jìn)防雜行腐設(shè)自跨備動(dòng)接與處地裝理線置,彎高尤曲中其半資要徑料避標(biāo)試免高卷錯(cuò)等調(diào)誤,試高要方中求案資技,料術(shù)編試交寫、卷底重電保。要?dú)庾o(hù)管設(shè)設(shè)裝線備備置敷高、調(diào)動(dòng)設(shè)中電試作技資氣高,術(shù)料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調(diào)試絕線驗(yàn)敷試卷動(dòng)槽方設(shè)技作、案技術(shù),管以術(shù)來(lái)架及避等系免多統(tǒng)不項(xiàng)啟必方動(dòng)要式方高,案中為;資解對(duì)料決整試高套卷中啟突語(yǔ)動(dòng)然文過(guò)停電程機(jī)氣中。課高因件中此中資,管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設(shè)料不備試嚴(yán)進(jìn)卷等行保問(wèn)調(diào)護(hù)題試裝,工置合作調(diào)理并試?yán)壹加眠M(jìn)術(shù)管行,線過(guò)要敷關(guān)求設(shè)運(yùn)電技行力術(shù)高保。中護(hù)線資裝纜料置敷試做設(shè)卷到原技準(zhǔn)則術(shù)確:指靈在導(dǎo)活分。。線對(duì)對(duì)盒于于處調(diào)差,試動(dòng)當(dāng)過(guò)保不程護(hù)同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時(shí)技卷,術(shù)調(diào)應(yīng)問(wèn)試采題技用,術(shù)金作是屬為指隔調(diào)發(fā)板試電進(jìn)人機(jī)行員一隔,變開(kāi)需壓處要器理在組;事在同前發(fā)一掌生線握內(nèi)槽圖部?jī)?nèi)紙故,資障強(qiáng)料時(shí)電、,回設(shè)需路備要須制進(jìn)同造行時(shí)廠外切家部斷出電習(xí)具源題高高電中中源資資,料料線試試?yán)|卷卷敷試切設(shè)驗(yàn)除完報(bào)從畢告而,與采要相用進(jìn)關(guān)高行技中檢術(shù)資查資料和料試檢,卷測(cè)并主處且要理了保。解護(hù)裝現(xiàn)場(chǎng)置設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況,然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定,制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。
公司培訓(xùn)總結(jié)【篇4】
公司培訓(xùn)工作總結(jié)范文(一)
現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),不僅僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),更是企業(yè)文化之間的競(jìng)爭(zhēng)。認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性。
那么,企業(yè)文化必須達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才能服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展呢?
優(yōu)秀的企業(yè)文化必須滿足4個(gè)標(biāo)準(zhǔn):基于個(gè)性、基于戰(zhàn)略、基于最根本的商業(yè)原則、基于人性。
首先,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須以個(gè)性為基礎(chǔ)。一是企業(yè)家的精神人格,即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的追求、理念和觀念。當(dāng)企業(yè)文化充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的精神人格時(shí),只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者才能自己做,不遺余力地宣揚(yáng);二是企業(yè)組織人格,即公司獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、制度和行為等。企業(yè)組織人格體現(xiàn)了一些成功的精神特征和實(shí)踐,這些風(fēng)氣和實(shí)踐,尤其是風(fēng)氣,對(duì)一個(gè)企業(yè)未來(lái)的成功。
其次,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須立足于企業(yè)戰(zhàn)略,也就是說(shuō),優(yōu)秀的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的綜合支撐作用。企業(yè)文化必須保證提高企業(yè)績(jī)效的功能,使企業(yè)文化能夠充分體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。這就需要我們找到企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的銜接點(diǎn),使企業(yè)文化能夠充分體現(xiàn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的綜合支撐作用。
第三,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須以商業(yè)原則為基礎(chǔ)。商業(yè)基本原則是指企業(yè)在市場(chǎng)上的基本游戲規(guī)則,如誠(chéng)信、公平競(jìng)爭(zhēng)、雙贏或多贏、專業(yè)精神等。企業(yè)一旦違反這些游戲規(guī)則,就會(huì)被企業(yè)拋棄。市場(chǎng)。一個(gè)不誠(chéng)信的企業(yè)或沒(méi)有專業(yè)精神的企業(yè)如何獲得客戶的忠誠(chéng)、投資者和供應(yīng)商的信任,又如何獲得公眾的認(rèn)可
,這樣的企業(yè)又如何獲得認(rèn)可?企業(yè)要想取得成功和可持續(xù)發(fā)展,只有恪守商業(yè)原則,才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
第四,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須以人性為基礎(chǔ)。也就是說(shuō),優(yōu)秀的企業(yè)文化必須尊重人性。企業(yè)文化只有以人性為原則,才能無(wú)限包容,達(dá)到終極目標(biāo)。性認(rèn)同和尊重會(huì)產(chǎn)生凝聚力的效果。如果任何企業(yè)的文化偏離了人性,那么這種文化將是一種缺乏包容性和扭曲的文化。我們可以在惠普、IBM 和摩托羅拉等公司的文化中找到這一點(diǎn)。這些公司的成功和地位與其以人為本(尊重人性)的企業(yè)文化密不可分。尊重人性是一切美好企業(yè)文化的核心和基礎(chǔ)。
以上四個(gè)共性并不是相互獨(dú)立,而是一種遞進(jìn)的關(guān)系。在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中,首先找出企業(yè)家的精神人格和企業(yè)組織的人格,然后與企業(yè)戰(zhàn)略相銜接,最后從經(jīng)營(yíng)理念和人性層面進(jìn)行提升和提升,從而全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)實(shí)施,弱文化會(huì)變得強(qiáng)大,優(yōu)秀文化會(huì)變得更加優(yōu)秀。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)范例作文(二)
為了進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)公司客服吧員工的服務(wù)技能和服務(wù)素質(zhì),讓客服吧員工能夠更好把握業(yè)務(wù)知識(shí),20xx年11月27日,公司行政人事部專門組織設(shè)計(jì)了為期兩天的服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)活動(dòng)在xx新城售樓中心會(huì)議室和售樓廳舉行。參加培訓(xùn)的客服人員有4人;課程講師均由大足飯店管理精英授課。 《服務(wù)意識(shí)》和《儀容禮儀概論》。 xxx廣場(chǎng)酒店餐飲部xxx主任講授《會(huì)議服務(wù)流程》和《大堂吧接待與服務(wù)》,xxx廣場(chǎng)酒店xxx培訓(xùn)總監(jiān)和大堂助理經(jīng)理講授《服務(wù)意識(shí)》和《儀容禮儀概論”。本次培訓(xùn)是在集團(tuán)人力資源部和公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下進(jìn)行的。經(jīng)過(guò)xxx廣場(chǎng)酒店培訓(xùn)講師的努力和物業(yè)公司各部門的配合,基本達(dá)到了設(shè)計(jì)意圖和預(yù)期效果。訓(xùn)練情況總結(jié)如下:
I.本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn):
1.客服吧臺(tái)工作人員應(yīng)全面把控客服中的服務(wù)細(xì)節(jié),掌握各種用具的正確使用方法,熟悉各種飲品的配制、添加和更換時(shí)間,保證專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。玩。
2.接待大廳客服吧臺(tái)工作人員的重點(diǎn)和材料設(shè)備的規(guī)范布置,隨時(shí)保證工作區(qū)域和環(huán)境的清潔,營(yíng)造舒適的環(huán)境
3.熟悉會(huì)議流程和分類,對(duì)應(yīng)各種會(huì)議桌的要求,會(huì)前和會(huì)后材料的準(zhǔn)備和收集,會(huì)中的服務(wù)要求,可以學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐。
4.服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn)與認(rèn)知,如何實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)與被動(dòng)服務(wù),微笑服務(wù)的訓(xùn)練方法及重要性。
5.掌握工作場(chǎng)所站、站、走、坐等身體要求,以及特殊情況的處理動(dòng)作。
6.掌握工作著裝的規(guī)范要求和整理個(gè)人美容用品的時(shí)機(jī),以及如何找到合理的整理場(chǎng)所。
二、本次訓(xùn)練效果更好:
1.各部門在準(zhǔn)備培訓(xùn)時(shí)能做到統(tǒng)一、統(tǒng)一分工,設(shè)備調(diào)試、材料準(zhǔn)備、座位布置能及時(shí)到位。 這種培訓(xùn)體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的力量。輪到講師講課時(shí),他們會(huì)按照安排提前到會(huì)場(chǎng),不得缺席、遲到或早退。
2。培訓(xùn)師的教學(xué)方法靈活多樣。 在培訓(xùn)過(guò)程中,培訓(xùn)講師通過(guò)案例教學(xué)、互動(dòng)交流和視頻表達(dá),系統(tǒng)地講解培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際應(yīng)用,讓課程不再枯燥,不再難懂,通俗易懂,達(dá)到以調(diào)動(dòng)大家的積極性為宗旨。
讓大家在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)積極發(fā)言,提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,讓培訓(xùn)在積極的氛圍中進(jìn)行,大家輕松,收獲滿滿。
3.組織紀(jì)律。 培訓(xùn)期間,新員工遵守課堂秩序,不遲到、早退、不隨意走動(dòng),使培訓(xùn)有條不紊地進(jìn)行。說(shuō)明物業(yè)管理公司員工素質(zhì)好,為物業(yè)管理公司樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
4.通過(guò)短短兩天的培訓(xùn),共培訓(xùn)了4門課程。培訓(xùn)課程均具有代表性,課程安排靈活合理,讓大家有足夠的時(shí)間休息,調(diào)整狀態(tài),精力充沛地在課堂上做筆記。
三、本次培訓(xùn)存在的問(wèn)題:
1.培訓(xùn)課程的匹配度。 培訓(xùn)課件內(nèi)容與銷售店實(shí)際運(yùn)營(yíng)流程不符。由于時(shí)間倉(cāng)促,只對(duì)部分課件進(jìn)行了調(diào)整,培訓(xùn)指導(dǎo)員也只是暫時(shí)改變了培訓(xùn)內(nèi)容和教學(xué)方式,讓學(xué)員們暫時(shí)感到不舒服。
2.課程安排太緊了。 在為期兩天的培訓(xùn)課程中,一共安排了4門課程,第二天的課程安排相當(dāng)?shù)某鋵?shí)。雖然休息時(shí)間安排了大家多次調(diào)整,但由于物管公司時(shí)間和車輛安排,學(xué)員基本處于疲勞狀態(tài),無(wú)法集中注意力,課程介紹內(nèi)容過(guò)多,使學(xué)員無(wú)法有效吸收。具體操作還是會(huì)有很多異議,只能在以后的工作中慢慢體會(huì)。
總結(jié):本次培訓(xùn)也算圓滿成功。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟公司的幫助和支持下,經(jīng)過(guò)各部門同事的相互配合和努力,培訓(xùn)過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題,給大家留下了很好的印象。這樣的培訓(xùn)也是物業(yè)管理的先河,體現(xiàn)了集團(tuán)公司對(duì)物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)要求的重視,用心培養(yǎng)每一位員工。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)范文(三)
進(jìn)入公司近四個(gè)月以來(lái),我堅(jiān)持貫徹“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工”,牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)期投資和發(fā)展的最大后勁,是員工最大的福利”的理念,注重內(nèi)涵管理,提高人的素質(zhì),正在潛移默化地提高整體素質(zhì)為公司發(fā)展提供人才和智力支持。
首先,作品比較令人滿意。
圍繞“狠抓內(nèi)涵管理,注重培養(yǎng)人的素質(zhì)”的原則,帶領(lǐng)培訓(xùn)科目20次(詳見(jiàn)xx年培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表) ),共40小時(shí),培訓(xùn)員工574人/次。因應(yīng)個(gè)人需求或某人在企業(yè)發(fā)展中的短板,3-7月每次派19人培訓(xùn),培訓(xùn)總費(fèi)用5980元,其中現(xiàn)金5980元,其余為VIP卡消費(fèi)(詳見(jiàn)外訓(xùn)統(tǒng)計(jì)。surface)。加強(qiáng)外訓(xùn)效果跟蹤管理,相關(guān)人員填寫改進(jìn)報(bào)告,進(jìn)行內(nèi)訓(xùn),但效果不佳,并沒(méi)有真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。鼓舞人心的ppt13。 27條管理短信發(fā)送至270名受益人/次。
第二,不夠好。
至于培訓(xùn)和學(xué)習(xí)時(shí)間,選擇三月到七月的周三晚上是錯(cuò)誤的。在員工培訓(xùn)意識(shí)不變的情況下,將占用員工6天8小時(shí)。時(shí)間培訓(xùn)對(duì)員工來(lái)說(shuō)是無(wú)法接受的,車輛和伙食也沒(méi)有安排兩次,對(duì)培訓(xùn)工作影響很大?,F(xiàn)在更改了培訓(xùn)時(shí)間,這將有助于培訓(xùn)工作的進(jìn)展。
我們對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)不夠重視,很容易被日常工作沖淡。當(dāng)工作、會(huì)議、家務(wù)和學(xué)習(xí)發(fā)生沖突時(shí),往往是學(xué)習(xí)讓位,難以堅(jiān)持學(xué)習(xí),看不到預(yù)期的結(jié)果。主要是因?yàn)橹黝}的觀念和態(tài)度不到位。
三、航海訓(xùn)練的認(rèn)識(shí)。
在公司快速發(fā)展的形勢(shì)下,培訓(xùn)必須認(rèn)識(shí)到鎳合金大幅降價(jià)所面臨的生存危機(jī)。主題包括概念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作、成本控制和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。做指導(dǎo)。全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì),適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)性質(zhì)。要改進(jìn)工藝流程,依靠新技術(shù)、新工藝,著力解決質(zhì)量問(wèn)題。
在速度的世紀(jì)里,知識(shí)的“保存期”日益縮短,“貶值率”日益增加,“老化率”日益增加。過(guò)時(shí)的。勢(shì)必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更有價(jià)值”的增值理念,打造學(xué)習(xí)型公司。要求各級(jí)員工真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)基礎(chǔ)、一種企業(yè)責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界,實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、自覺(jué)性和長(zhǎng)期性。學(xué)期實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)。改變。
在各部門的培訓(xùn)中,只啟動(dòng)了安全生產(chǎn)組,其他部門沒(méi)有采取行動(dòng)。這是公司未來(lái)發(fā)展的隱患。
基于以上原因,公司應(yīng)啟動(dòng)“職業(yè)教育工程”,本著“淘汰不是目的,改進(jìn)是初衷,絕不讓員工落后”的理念。在培養(yǎng)人才的手段上,堅(jiān)持“來(lái)自基層,走向基層”的原則,突出學(xué)以致用,著眼于高水平和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),在培養(yǎng)人才的方式上,堅(jiān)持以“將軍”為“骨干”,以“梯隊(duì)”為重點(diǎn) 培訓(xùn)為基層員工學(xué)習(xí)升學(xué)提供了“綠燈”,用于解決采購(gòu)中人才配置銜接不暢的問(wèn)題,行政、財(cái)務(wù)。對(duì)生產(chǎn)中急需的課題實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。
通過(guò)這4個(gè)月的觀察,可以洞察企業(yè)培訓(xùn)需要什么,并且可以認(rèn)真做好培訓(xùn)課題,追求效果。為了更好地開(kāi)展培訓(xùn)工作,為了更好地將高層的愿望解碼成培訓(xùn)內(nèi)容,希望能看到公司的會(huì)議紀(jì)要或紀(jì)要,或者直接參加公司的非機(jī)密會(huì)議。
第四,培養(yǎng)力度的方向。
1.實(shí)施培訓(xùn)制度,組建培訓(xùn)隊(duì)伍,建立培訓(xùn)體系。
2.在培訓(xùn)過(guò)程中,理論培訓(xùn)要做到“五個(gè)”,即培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)導(dǎo)師、培訓(xùn)課堂、培訓(xùn)出勤。
3.實(shí)際操作培訓(xùn)要做到“四有”,即有培訓(xùn)計(jì)劃、有操作項(xiàng)目、有培訓(xùn)記錄、有考核。
4.日常培訓(xùn)要做到“三個(gè)突出”,即突出關(guān)鍵崗位的培訓(xùn),突出規(guī)范化操作的培訓(xùn),突出新技術(shù)新工藝的培訓(xùn)。
5.確保“兩個(gè)提高”,提高員工技術(shù)專業(yè)素質(zhì)和中高級(jí)管理人員水平。
6.落實(shí)“一節(jié)課”,每周落實(shí)一節(jié)課的工作。
7.進(jìn)一步完善和強(qiáng)化員工培訓(xùn)方式和方法,提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。
8.落實(shí)公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制,建立健全責(zé)任、權(quán)益相結(jié)合的考核機(jī)制,著力培養(yǎng)和打造一支相對(duì)穩(wěn)定的兼職教師(教練)隊(duì)伍。
9.加強(qiáng)在崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn),使管理人員和專業(yè)技術(shù)人員更好地適應(yīng)崗位實(shí)際需要。
10.嚴(yán)格執(zhí)行“三不”原則,即未經(jīng)培訓(xùn)的新員工不得聘用,未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗人員不得聘用,未取得培訓(xùn)資格的不得聘用。不能聘用關(guān)鍵崗位的工人。
11.采取集中教學(xué)與自學(xué)、課堂教學(xué)與實(shí)踐操作相結(jié)合的方法,實(shí)施不同層次、不同層次、不同崗位的技能培訓(xùn),著力培養(yǎng)和造就“能轉(zhuǎn)崗、能勝任”的復(fù)合崗位優(yōu)秀人才。 “一帖優(yōu),二帖過(guò),三帖相見(jiàn)”。
12.建議開(kāi)展“樹(shù)名師帶徒”活動(dòng),實(shí)行雙向考核,聚焦兩端,引領(lǐng)中間,進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì),調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)熱情。技術(shù),學(xué)習(xí)管理和技能培訓(xùn)的熱情,精心組織,名師和學(xué)徒的選拔。
13.加強(qiáng)崗位操作人員技能鑒定培訓(xùn),強(qiáng)化一線職工“三上崗”培訓(xùn),即培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)到崗位,基本培訓(xùn)技能落實(shí)到崗位,培訓(xùn)效果體現(xiàn)在崗位上,使培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%。
14.通過(guò)采用在職培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、教師教學(xué)與員工自學(xué)相結(jié)合等多種靈活方式,完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、技能鑒定、繼續(xù)教育、學(xué)歷教育等培訓(xùn)任務(wù),落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%的工作目標(biāo)。
15.做好員工教育、培訓(xùn)和管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行《培訓(xùn)管理辦法》,開(kāi)發(fā)第一人力資源,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,激發(fā)員工學(xué)習(xí)知識(shí)和技術(shù)的積極性。
16.建立健全員工培訓(xùn)檔案,將員工培訓(xùn)跟蹤考核檔案作為年終績(jī)效考核和晉升考核的重要依據(jù)之一。
公司培訓(xùn)總結(jié)【篇5】
我是新進(jìn)的成員,能夠成為公司的一員我倍感榮幸。回想一下,來(lái)到中通這個(gè)大家庭已經(jīng)一個(gè)半月了,很感激公司組織這次培訓(xùn),也為身為這次培訓(xùn)的一員感到榮幸,公司組織這次培訓(xùn),說(shuō)明公司關(guān)注員工成長(zhǎng),對(duì)人才培養(yǎng)的重視。透過(guò)這次培訓(xùn),我了解到了公司的企業(yè)文化,對(duì)今后的工作有了明確的思路,懂得了如何更好的完成自我的工作。
這次培訓(xùn)資料很豐富,各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于各方各面的經(jīng)驗(yàn)、心得,給我們做了精彩的分享。
首先是吳部長(zhǎng)給我們介紹了公司簡(jiǎn)介和企業(yè)文化,其中有講解有互動(dòng)。可能是因?yàn)橐郧皼](méi)有參加過(guò)這種培訓(xùn),內(nèi)心十分的緊張,只想弱弱的說(shuō)一句:“手心都冒汗了”!吳部長(zhǎng)一向鼓勵(lì)我們用心發(fā)言,參與互動(dòng),同時(shí)還給我們準(zhǔn)備了精美的小禮物作為獎(jiǎng)勵(lì),讓人倍感親近。漸漸的隨著對(duì)大家的熟悉,我的內(nèi)心漸漸的恢復(fù)了平靜,沒(méi)有之前那么緊張了,也融入了這個(gè)大課堂,爭(zhēng)先恐后的回答教師提出的問(wèn)題。透過(guò)吳部長(zhǎng)的講解我們了解了公司的組成架構(gòu),企業(yè)文化。對(duì)公司有了更深層次的了解。
之后是小陳總關(guān)于心態(tài)方面跟我們做的分享,小陳總十分的幽默,從實(shí)際生活中給我們闡述了心態(tài)真的很重要,心態(tài)決定一個(gè)人的成敗,人要有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)心才能支撐人們努力的工作、生活,在當(dāng)今社會(huì)能夠生存下去。小陳總給我們舉了一個(gè)很典型的例子,大家在生活中差不多都用過(guò)美團(tuán)叫過(guò)外賣,外賣小哥的心態(tài)就十分強(qiáng)大,不管是刮風(fēng)下雨,春夏秋冬。他們總是那么拼,準(zhǔn)時(shí)將商品保質(zhì)保量的送到客戶手中,并且態(tài)度永久是那么的和顏悅色、用戶至上。我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸惨邆溥@種心態(tài),工作才能越做越好。
然后講解了禮儀,有關(guān)于走路、用餐、握手、問(wèn)好、化妝、穿著的等等,教我們做一個(gè)知禮識(shí)禮的人,與人相處落落大方,讓對(duì)方感到身心愉悅。
來(lái),謝總出場(chǎng)了昂!謝總給我們講解了執(zhí)行力,讓我們要用放大鏡去看別人的優(yōu)點(diǎn),用望遠(yuǎn)鏡去看別人的缺點(diǎn),人與人相處學(xué)會(huì)包容、學(xué)會(huì)放下、更要學(xué)會(huì)尊重。從側(cè)面切入,先學(xué)會(huì)做人的根本,要做一個(gè)優(yōu)秀的人,才會(huì)有強(qiáng)大的執(zhí)行力。
說(shuō)到心態(tài),我們要學(xué)會(huì)包容與理解。謝總在培訓(xùn)中提到感恩、尊重、包容與放下,感恩孝道,常回家看看,給雙方父母多一些陪伴;尊重領(lǐng)導(dǎo),不找借口是最完美的執(zhí)行力,認(rèn)真準(zhǔn)確地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作;對(duì)待家人同事朋友,學(xué)會(huì)包容與放下,少一些計(jì)較,多一些歡樂(lè)。有緣成為中通人,工作中的事就是自我的事,堅(jiān)持下去,自我會(huì)越做越好,有質(zhì)的提升。
對(duì)工作不要為自我找太多借口,在培訓(xùn)時(shí),杜總用自我親身經(jīng)歷,告訴我們溝通的重要性,遇到問(wèn)題不要逃避,用溝通的方式去解決,經(jīng)過(guò)溝通會(huì)減少很多麻煩甚至是成本。杜總真摯地講述,不禁讓我反思,自我在生活工作中,是否做到了有效溝通?以后如何與人溝通?
一日的培訓(xùn)在夜幕降臨前也接近尾聲,聽(tīng)著吳部長(zhǎng)總結(jié),腦海里在回顧著三位分管老總發(fā)自肺腑講解分享的課程,沉思及反省自我在今后的工作中,如何更好地對(duì)待工作,明確目標(biāo),調(diào)整心態(tài),學(xué)會(huì)包容與放下,學(xué)會(huì)溝通,提升自我。僅有自我改變了,變得更好更優(yōu)秀了,掙錢是順帶的事兒,哈哈!充實(shí)的一天,再次感激公司領(lǐng)導(dǎo)供給的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
到最終杜總給我們講解了溝通,口是心之門戶,是代言的工具。人與人之間的交流大部分是透過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行溝通的,真誠(chéng)、得體的語(yǔ)言會(huì)讓我們事半功倍,要相信我們以誠(chéng)待人,別人必定會(huì)以誠(chéng)待我。
透過(guò)這天的培訓(xùn),我感觸頗多。尤其是對(duì)能夠成為公司的一份子讓我感到十分的自豪,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,同事的和睦,使我對(duì)今后的工作充滿了熱情,讓我對(duì)明天的工作有了更高的期盼,以后我要嚴(yán)格要求自我,不斷的提升自我,期望在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,看到更加完美、燦爛的明天。
公司培訓(xùn)總結(jié)【篇6】
企業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)總結(jié)
導(dǎo)師是一種在企業(yè)內(nèi)部扮演引導(dǎo)和指導(dǎo)新員工發(fā)展的重要角色。他們負(fù)責(zé)幫助新員工熟悉公司文化、工作流程以及提供實(shí)用的培訓(xùn)和指導(dǎo)。為了提高導(dǎo)師的能力和素質(zhì),我們組織了一次企業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)。本文將詳細(xì)介紹本次培訓(xùn)的內(nèi)容與收獲。
首先,培訓(xùn)的主題是如何成為一位出色的企業(yè)導(dǎo)師。我們邀請(qǐng)了行業(yè)內(nèi)資深的導(dǎo)師與我們分享他們的成功經(jīng)驗(yàn)和實(shí)用的技巧。他們從自己過(guò)去的導(dǎo)師經(jīng)歷中總結(jié)出一些重要的觀點(diǎn),并分享了一些他們?cè)趯?dǎo)師培訓(xùn)中使用的活動(dòng)和案例。這些分享鼓勵(lì)了與會(huì)者,激發(fā)了他們?cè)谖磥?lái)成為出色導(dǎo)師的動(dòng)力。
在培訓(xùn)過(guò)程中,我們強(qiáng)調(diào)了導(dǎo)師的角色和責(zé)任。導(dǎo)師應(yīng)該是一位耐心和樂(lè)于助人的人,能夠幫助新員工克服困難并成長(zhǎng)。導(dǎo)師還應(yīng)該具備良好的溝通和引導(dǎo)能力,能夠有效地與新員工進(jìn)行交流和協(xié)作。此外,導(dǎo)師還需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能,以應(yīng)對(duì)不斷變化的工作環(huán)境。
在培訓(xùn)中,我們還介紹了一些有效的導(dǎo)師培訓(xùn)方法和工具。例如,我們鼓勵(lì)導(dǎo)師設(shè)置個(gè)人目標(biāo),并與新員工一起制定并實(shí)施發(fā)展計(jì)劃。這樣可以幫助新員工了解自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn),并積極進(jìn)步。我們還介紹了一些評(píng)估和反饋工具,例如360度評(píng)估和個(gè)人反饋會(huì)議,以幫助導(dǎo)師與新員工建立良好的溝通和信任關(guān)系。
此外,培訓(xùn)中還包括了一些互動(dòng)和實(shí)踐環(huán)節(jié)。我們進(jìn)行了角色扮演,讓導(dǎo)師們模擬真實(shí)的情境,與新員工進(jìn)行交流和指導(dǎo)。這種互動(dòng)可以幫助導(dǎo)師們更好地理解新員工的需求和問(wèn)題,并學(xué)會(huì)如何適應(yīng)和解決這些問(wèn)題。參與者們反饋稱,這些實(shí)踐活動(dòng)非常有趣和富有挑戰(zhàn)性,使他們更有信心和能力成為優(yōu)秀的導(dǎo)師。
在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),我們進(jìn)行了總結(jié)和反思。參與者們提到他們從培訓(xùn)中學(xué)到了很多新的知識(shí)和技巧,并且充滿了信心和動(dòng)力去發(fā)展自己的導(dǎo)師能力。他們表示,培訓(xùn)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)他們的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)起到了至關(guān)重要的作用。參與者們也表示,他們將會(huì)把培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中,并積極培養(yǎng)和引導(dǎo)新員工的成長(zhǎng)。
綜上所述,本次企業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)為參與者們提供了一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)分享行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),參與者們學(xué)到了如何成為一位出色的企業(yè)導(dǎo)師。他們不僅掌握了有效的培訓(xùn)方法和工具,還通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)提高了自己的能力和信心。我們相信,參與者們?cè)谖磥?lái)的導(dǎo)師工作中將能夠取得更大的成功,并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
公司培訓(xùn)總結(jié)【篇7】
我一離開(kāi)大學(xué),就很榮幸成為合肥格力公司的一員。帶著自己的希望和白手起家的心態(tài),我開(kāi)始了人生新的征程。
為了讓我們更快的了解公司,適應(yīng)工作,公司從7月8日起專門為新員工進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。本次培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富,主要包括公司歷史、公司組織架構(gòu)和企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、相關(guān)專業(yè)知識(shí)的傳授以及各部門負(fù)責(zé)人的親身經(jīng)歷,安全、管理制度和檔案管理等諸多方面。系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)7天的培訓(xùn),我在最短的時(shí)間內(nèi)了解了公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷史和企業(yè)文化,公司的現(xiàn)狀以及一些我以前從未接觸過(guò)的專業(yè)知識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn),我受益匪淺,感受深刻。
1、了解公司的歷史及其組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)文化
培訓(xùn)第一天是介紹單位的歷史。瑞書記介紹。很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們走過(guò)了50多年的風(fēng)雨,見(jiàn)證了企業(yè)的演進(jìn),懂得了艱辛。這讓我們更加珍惜來(lái)之不易的今天,激勵(lì)我們更加努力,共創(chuàng)輝煌的明天。
當(dāng)天,張書記向我們介紹了公司目前的組織架構(gòu),讓我們從宏觀的角度了解公司的主要部門及其主要職能,為以后的接觸做鋪墊和提高工作效率。 .張書記還向我們?cè)敿?xì)介紹了公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月里,我感受到公司的工作氛圍、人際交往,甚至在公司的走動(dòng),都充滿了熱情和輕松。激情是因?yàn)槲铱梢栽诠ぷ髦袑W(xué)到很多知識(shí)和技能,放松是心理上的。這就是“工作快樂(lè)”的感覺(jué),讓我感到無(wú)比的滿足。
二、培訓(xùn)讓我對(duì)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)有了基本的認(rèn)識(shí)和了解
我在公司的檔案室工作,同時(shí)也在公司學(xué)習(xí)學(xué)校專業(yè)檔案知識(shí),可以說(shuō)我完全是測(cè)繪領(lǐng)域的外行。這次培訓(xùn)是我第一次系統(tǒng)地接觸到這些知識(shí)。我真的受益匪淺,學(xué)到了很多新知識(shí)。
經(jīng)過(guò)幾次專業(yè)培訓(xùn),我對(duì)公司的主要工作有了大致的了解,大致分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、檢測(cè),并有相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。例如,工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,包括勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢查和監(jiān)測(cè);檢測(cè)中心主要負(fù)責(zé)原位檢測(cè)、樁基檢測(cè)等工作。而且我對(duì)它的主要工作流程和一些術(shù)語(yǔ)也有大概的了解,最后不會(huì)和我剛來(lái)的時(shí)候一樣,連公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)都不清楚。
3.了解公司的安全管理和管理體系
我們花了一天的時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了安全和公司管理體系的知識(shí)。我想這對(duì)我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為它的目的是第一,確保安全生產(chǎn);二是提高工作效率,三是提升企業(yè)形象。最終目的是盈利。在此基礎(chǔ)上,還有很多理論知識(shí)和系統(tǒng),在我們的日常工作中也需要注意,比如安全。防盜,以及一些用電安全、人員安全等,尤其是在施工現(xiàn)場(chǎng)。這些問(wèn)題在實(shí)際工作后可能會(huì)注意到并寫入系統(tǒng),使安全管理更加規(guī)范。
公司是業(yè)內(nèi)最早獲得三合一管理體系的公司之一,有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們學(xué)到了一種適應(yīng)變化的管理模式,即PDCA循環(huán):從發(fā)揮(計(jì)劃)到做(實(shí)施)到檢查(分析和檢查)到行動(dòng)(持續(xù)改進(jìn))。無(wú)論是QHSEMS、EMS、OHSMS,這個(gè)循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)觀察,這個(gè)循環(huán)也適用于我們生活的方方面面。這其實(shí)是一個(gè)積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。這是一個(gè)從永不相見(jiàn)、從壞到好、從好到好的過(guò)程。我相信這個(gè)簡(jiǎn)單明了的循環(huán)會(huì)伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
四、學(xué)習(xí)公司檔案和人事知識(shí)
最后一天,我們首先了解了公司的檔案管理系統(tǒng)和公司檔案室的主要功能。由于我在檔案館工作,實(shí)習(xí)了2個(gè)月,所以對(duì)這方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用。當(dāng)他人需要信息時(shí),能夠快速、及時(shí)地找到所需信息,是檔案工作人員最重要的職責(zé)。公司檔案已有50多年的歷史,制度健全,倉(cāng)庫(kù)分類清晰。實(shí)習(xí)期間,我深深意識(shí)到自己沒(méi)有選錯(cuò)單位。有好的基礎(chǔ)設(shè)施和好的老師真的可以讓我學(xué)以致用,并通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案館還負(fù)責(zé)規(guī)范和雜志的管理,并設(shè)有專門的閱覽室,讓專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)了解行業(yè)新規(guī)范、新趨勢(shì)。
在人事方面,李主任主要介紹了新員工的待遇、休假、職稱等問(wèn)題。我想這也應(yīng)該是我們非常關(guān)心的一個(gè)話題。李主任非常詳細(xì)地介紹了各部門的薪資情況。我也覺(jué)得越透明越公平,越公開(kāi)越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問(wèn)題。檔案叢書的職稱要在社會(huì)上進(jìn)行檢驗(yàn)。我想,從現(xiàn)在開(kāi)始,我們應(yīng)該抓住專業(yè)知識(shí),不能松懈,爭(zhēng)取早日提高到更高的水平。
5.培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求
我在這次培訓(xùn)中學(xué)到了很多知識(shí),但印象最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上,有一個(gè)要求,就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)。一刻也不能松懈,不僅要傳授本專業(yè)的知識(shí),還要了解其他專業(yè)的知識(shí),比如我自己,應(yīng)該多學(xué)習(xí)測(cè)繪、測(cè)繪等方面的知識(shí),這將幫助我了解文件的內(nèi)容并改進(jìn)我的工作。效率和質(zhì)量。另外,希望自己能盡快進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想轉(zhuǎn)變,從接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榻o予者。我認(rèn)為我在這方面做得很好。畢竟實(shí)習(xí)了2個(gè)月,感覺(jué)自己慢慢走上了正軌。最后,希望大家能夠腳踏實(shí)地,養(yǎng)成良好的工作和生活習(xí)慣,為自己積累資本,為公司創(chuàng)造效益。
我已經(jīng)在公司工作了 3 個(gè)月了。這次崗前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深入的了解,提高了很多知識(shí),更重要的是讓我對(duì)公司有了更多的了解。我有了新的認(rèn)識(shí),有了新的奮斗目標(biāo)。 “水不流則人腐,人不進(jìn)則退?!碑?dāng)公司在走“新、特、精”的做強(qiáng)企業(yè)之路時(shí),作為公司的一員,我也必須有這樣的理念,發(fā)展自己的“新、特、精”,并加以完善以滿足公司不斷發(fā)展的需要。自己,努力實(shí)現(xiàn)自己的公司利益。
相信自己,證明自己能行!敢于教日月?lián)Q天,以祭祀。大如鞠躬,大如笨拙,大如狂妄。夕陽(yáng)下山間空氣好,鳥(niǎo)語(yǔ)花香。錯(cuò)過(guò)一英寸是一千英里的錯(cuò)誤。人不怕死,但又怎能怕死。
公司培訓(xùn)總結(jié)【篇8】
電信公司客服培訓(xùn)總結(jié)
在如今的數(shù)字化時(shí)代,電信公司成為了人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。作為電信公司的客服人員,他們承載著連接客戶與公司之間的重要任務(wù),客服人員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平直接影響到客戶的滿意度和公司的口碑。因此,電信公司對(duì)客服人員的培訓(xùn)顯得尤為重要。下面就是我對(duì)一次電信公司客服培訓(xùn)的總結(jié),希望對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的從業(yè)人員提供一些借鑒參考。
首先,培訓(xùn)課程的內(nèi)容要全面、豐富,覆蓋各個(gè)方面。在客服工作中,除了專業(yè)知識(shí)外,良好的溝通能力、解決問(wèn)題的能力、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力都至關(guān)重要。因此,培訓(xùn)課程應(yīng)包括客服技巧、產(chǎn)品知識(shí)、溝通訓(xùn)練、問(wèn)題解決方法以及突發(fā)事件處理等方面的內(nèi)容。通過(guò)全面的培訓(xùn),可以提高客服人員的綜合素質(zhì),使其能夠更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。
其次,培訓(xùn)方式要多樣、互動(dòng)性強(qiáng)??头藛T通常是面向客戶直接提供服務(wù)的,因此他們對(duì)于實(shí)際操作的熟練度和應(yīng)變能力要求較高。培訓(xùn)過(guò)程中,除了理論知識(shí)的講解,還要注重實(shí)際操作的訓(xùn)練??梢酝ㄟ^(guò)模擬客戶對(duì)話、角色扮演、案例分析等形式,讓學(xué)員親自參與其中,與實(shí)際工作場(chǎng)景更加貼合。同時(shí),提供即時(shí)反饋和討論機(jī)會(huì),讓學(xué)員能夠共同思考問(wèn)題、分享經(jīng)驗(yàn),加深學(xué)習(xí)效果。
另外,培訓(xùn)中要注重情感教育,培養(yǎng)學(xué)員的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。作為客服人員,他們直接面對(duì)著各種各樣的客戶,有的客戶可能會(huì)情緒激動(dòng)甚至發(fā)泄負(fù)面情緒。在這種情況下,客服人員需要保持冷靜、耐心,并且用積極的態(tài)度和贊成解決問(wèn)題。因此,培訓(xùn)中要向?qū)W員傳達(dá)正確的服務(wù)理念和價(jià)值觀,讓他們具備良好的情緒控制能力和情感溝通能力。同時(shí),培訓(xùn)中也要倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作和分享精神,共同促進(jìn)工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力的提高。
最后,培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行效果評(píng)估和跟進(jìn)。培訓(xùn)的目的是提高客服人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,因此必須對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,了解學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中的成長(zhǎng)和改進(jìn)??梢酝ㄟ^(guò)測(cè)試、問(wèn)卷調(diào)查等方式,收集學(xué)員的反饋和評(píng)價(jià),并從中總結(jié)出改進(jìn)的方向。此外,培訓(xùn)結(jié)束后還應(yīng)為學(xué)員提供后續(xù)的學(xué)習(xí)資源和輔導(dǎo)支持,讓他們能夠持續(xù)學(xué)習(xí)和提高。
綜上所述,電信公司客服培訓(xùn)是提高客服人員服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平的有效手段。培訓(xùn)內(nèi)容要全面豐富,培訓(xùn)方式要多樣互動(dòng),注重情感教育和團(tuán)隊(duì)合作,培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行效果評(píng)估和跟進(jìn)。通過(guò)良好的培訓(xùn),可以提高客服人員的整體素質(zhì)和能力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。相信在電信行業(yè)快速發(fā)展的今天,持續(xù)改善和提升客服培訓(xùn)也將是電信公司長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。
公司培訓(xùn)總結(jié)【篇9】
加入xxx公司已經(jīng)兩個(gè)多月了。期間,公司組織了新員工入職培訓(xùn)會(huì)。公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司戰(zhàn)略發(fā)展思路、技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向、現(xiàn)代企業(yè)員工理念、公司規(guī)章制度等進(jìn)行了全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
雖然培訓(xùn)只持續(xù)了兩天,但大家都覺(jué)得受益匪淺。無(wú)論是從自己的修為,還是從自己的工作情況,他都得到了很多幫助。我的工作是接待秘書,所以我會(huì)結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ鳌?/p>
X先生講解的公司戰(zhàn)略發(fā)展思路需要高層去理解,但是聽(tīng)了之后,我對(duì)公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對(duì)我來(lái)說(shuō)比較深刻,主要是純技術(shù)問(wèn)題,讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我的崗位息息相關(guān)、印象深刻的內(nèi)容主要是現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念、做事方式、工作目標(biāo)和計(jì)劃。
X先生所解釋的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念:敬業(yè)精神、責(zé)任感、危機(jī)感(緊迫感)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、民主意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)。
在這些想法中,我體驗(yàn)最多的一個(gè)是關(guān)于創(chuàng)新的。剛來(lái)公司的時(shí)候,總覺(jué)得工作量大,雜亂無(wú)章。我經(jīng)常只做表面的工作,比如預(yù)付各種行政費(fèi)用。公司所有可報(bào)銷的手機(jī)費(fèi)用都在我自己的崗位上充值。之前我以為只要按標(biāo)準(zhǔn)把費(fèi)用充值到每部手機(jī),這項(xiàng)工作就完成了。工作的直接目的。為此,部門領(lǐng)導(dǎo)專門對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了內(nèi)部溝通,要求對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新,并叮囑行政人事部門要做好服務(wù),也要做好管理,有效控制各項(xiàng)費(fèi)用,節(jié)約成本。為公司成本。因此,我經(jīng)常關(guān)注中國(guó)移動(dòng)或中國(guó)聯(lián)通新推出的1系列優(yōu)惠套餐等業(yè)務(wù),選擇并辦理相應(yīng)業(yè)務(wù),以節(jié)省質(zhì)量。
同時(shí),X先生分析了企業(yè)員工的十大常見(jiàn)誤區(qū)。形象生動(dòng),工作心態(tài)堪比。如果有的話,他會(huì)改變它并更新他的誤解。
接待秘書隸屬于行政人事部,行政人事部主要負(fù)責(zé)公司的瑣碎事務(wù)。接待秘書也是如此。您最初的工作計(jì)劃很容易被臨時(shí)工作任務(wù)打亂。剛開(kāi)始,由于工作重點(diǎn)不明確,沒(méi)有整體制度,工作越來(lái)越累,越來(lái)越辛苦,但始終沒(méi)有達(dá)到預(yù)期和理想的效果。唐總的做事方式和張經(jīng)理的目標(biāo)和計(jì)劃給了我很多啟發(fā)。做事的4個(gè)步驟: 1、做事前的態(tài)度,要知道自己為誰(shuí)做事; 2.誰(shuí)在做事,每個(gè)人都在合作做事,你必須利用你周圍所有可用的資源來(lái)完成你的工作; 3.怎么做,這是做事的方式。做事之前,一定要弄清楚一條主線,多思考,多問(wèn)為什么; 4、做完事情后,你的理想狀態(tài)和如何對(duì)待事情同時(shí)要有目標(biāo)。 ,然后制定計(jì)劃。前臺(tái)的工作是比較瑣碎的,如何有條不紊地進(jìn)行,與工作的目標(biāo)和計(jì)劃有相當(dāng)大的關(guān)系。現(xiàn)在每天早上上班,我都會(huì)把今天的計(jì)劃列一個(gè)小清單:要完成什么,如何完成。完成1件事,標(biāo)記完成標(biāo)記,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教育。
訓(xùn)練結(jié)束了。作為一名新員工,我覺(jué)得自己在精神上已經(jīng)融入了公司。我對(duì)公司充滿信心,愿意為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
不要去無(wú)憂無(wú)慮的大學(xué)生涯,而是開(kāi)始踏入一個(gè)新的環(huán)境,未知的未來(lái)可能會(huì)令人困惑和令人興奮。 XX年7月,我正式由大學(xué)生轉(zhuǎn)為企業(yè)職工,成為福泉供電局牛廠職工。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是另一個(gè)新生活的開(kāi)始。從這一刻起,我正式進(jìn)入了社會(huì)。
也許我們還是不明白,朦朧的歲月和迷茫的旅程,站在人生新的起點(diǎn),我們不會(huì)再像以前那樣無(wú)憂無(wú)慮了,一定要奔向未來(lái),才能讓我們的人生輝煌,我們不能一味沉溺于過(guò)去的美好,感嘆大海的艱辛,因?yàn)槲覀冃枰玫奈磥?lái),我們不想在角落里哭泣,我們不想一事無(wú)成,有希望的生命是永恒的。這種對(duì)自我價(jià)值的孜孜追求,將成為我們?cè)诮窈蟮墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中不斷前行的動(dòng)力。
我在學(xué)院的入職培訓(xùn)、入職培訓(xùn)和實(shí)習(xí)中受益匪淺。理論讓人們看得更遠(yuǎn)。在都勻?yàn)槠谝粋€(gè)月的入職培訓(xùn)確實(shí)收獲頗豐。培訓(xùn)老師為我們細(xì)心講解了都勻電網(wǎng)的總體格局和發(fā)展歷程。具有各專業(yè)理論知識(shí)的教授在校內(nèi)占了許多比重。沒(méi)有什么。此外,對(duì)于新員工來(lái)說(shuō),工作安全的首要關(guān)注點(diǎn)是結(jié)合講解和視頻,讓我們努力學(xué)習(xí)??吹贸鰜?lái),局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的無(wú)微不至的關(guān)懷,讓我在歡快、輕松、愉快的氛圍中逐漸融入了這個(gè)溫馨的大家庭。
在福泉局的短暫培訓(xùn)中,局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真細(xì)致地向我們介紹了局的現(xiàn)狀和未來(lái)情況。我深感福泉局現(xiàn)在擁有都勻電網(wǎng)唯一的500kV變電站。電力銷售也名列前茅。在不久的將來(lái),我們將攜手共創(chuàng)第一,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為經(jīng)營(yíng)理念,更多為客戶服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工提出的要求和建議,我覺(jué)得在這個(gè)優(yōu)于管理、優(yōu)于運(yùn)營(yíng)、優(yōu)于理念的學(xué)習(xí)型企業(yè)中,要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新.這是我畢生的目標(biāo)。
實(shí)踐使人更現(xiàn)實(shí)。下班后最大的問(wèn)題是理論與實(shí)際工作的結(jié)合,把理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。我們?cè)谶@方面還有很多工作要做。它需要我們通過(guò)探索和學(xué)習(xí)逐漸掌握和熟悉。在牛場(chǎng)實(shí)習(xí)了幾天后,我也慢慢享受到了工作的樂(lè)趣。首先,我組織了簡(jiǎn)單的客戶檔案。很多文件看起來(lái)頭暈?zāi)垦?,但只要?jiǎng)觿?dòng)腦筋,我就按日期和時(shí)間對(duì)它們進(jìn)行排序。這些數(shù)字被分類,很容易再次組織它們。第一次學(xué)會(huì)收電費(fèi),叫電費(fèi),第一次和用戶近距離接觸,有點(diǎn)慌,但還是正常對(duì)待,又看了兩遍。您可以通過(guò)自己調(diào)用兩次來(lái)大致了解如何鍵入簡(jiǎn)單的電表。當(dāng)你學(xué)會(huì)對(duì)客戶微笑,給他們打電表,看著每個(gè)客戶滿意的微笑離開(kāi),那種感覺(jué)就會(huì)油然而生。滿足,那種沒(méi)有什么能代替的樂(lè)趣。這需要自信、毅力、謙遜和堅(jiān)持。不斷挑戰(zhàn)自我,在工作中超越自我。所有的工作都是一樣的。通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí),你會(huì)學(xué)到更多,進(jìn)步更快。
一個(gè)好的開(kāi)始是成功的一半。上一年的實(shí)習(xí)只是一個(gè)開(kāi)始。我想好好開(kāi)始。我想只要肯學(xué)習(xí),肯努力,一定會(huì)為自己的電力事業(yè)鋪路。 !每時(shí)每刻我都準(zhǔn)備好成為一張白紙,可以賦予任何新的意義。
公司培訓(xùn)總結(jié)【篇10】
標(biāo)題:煤礦企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)
摘要:本文對(duì)現(xiàn)代煤礦企業(yè)培訓(xùn)的重要性進(jìn)行了闡述,并從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)效果等方面進(jìn)行了詳細(xì)的探討。通過(guò)合理的培訓(xùn)計(jì)劃和方法,煤礦企業(yè)能夠提高員工的專業(yè)技能和安全意識(shí),降低事故風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:煤礦企業(yè)、培訓(xùn)、專業(yè)技能、安全意識(shí)、可持續(xù)發(fā)展
引言:
煤礦行業(yè)是我國(guó)重要的能源產(chǎn)業(yè),然而,隨著社會(huì)對(duì)環(huán)境保護(hù)和安全意識(shí)的提高,煤礦企業(yè)面臨著更大的壓力和挑戰(zhàn)。為了提高員工的專業(yè)技能和安全意識(shí),降低事故發(fā)生率,煤礦企業(yè)必須重視培訓(xùn)工作。本文將從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)效果等方面進(jìn)行詳細(xì)探討,為煤礦企業(yè)提供相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和建議。
一、培訓(xùn)內(nèi)容:
1. 專業(yè)技能培訓(xùn):煤礦企業(yè)員工應(yīng)具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能,包括煤礦開(kāi)采、煤礦設(shè)備操作和維護(hù)等方面。通過(guò)培訓(xùn)課程、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐和崗位輪換等方式,提高員工的專業(yè)水平,使其具備獨(dú)立操作和維護(hù)設(shè)備的能力。
2. 安全教育培訓(xùn):煤礦行業(yè)事故風(fēng)險(xiǎn)較高,培訓(xùn)員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力至關(guān)重要。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括煤礦安全知識(shí)、事故案例分析和逃生自救技能等。通過(guò)模擬演練和實(shí)際案例學(xué)習(xí),提高員工的安全意識(shí),降低事故發(fā)生的概率。
二、培訓(xùn)方式:
1. 課堂培訓(xùn):課堂培訓(xùn)是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,適用于理論知識(shí)的傳授和學(xué)習(xí)。通過(guò)專業(yè)講師的講解和演示,員工能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),并進(jìn)行互動(dòng)交流。
2. 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐:煤礦企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)注重實(shí)踐環(huán)節(jié),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,使員工能夠親自操作設(shè)備,提高技能水平。同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐也有助于員工了解實(shí)際工作環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)他們的安全意識(shí)。
3. 在崗輪換:煤礦企業(yè)可以采取在崗輪換的方式進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)在不同崗位的輪換,員工能夠獲得更廣泛的經(jīng)驗(yàn)和技能,提高綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力。
三、培訓(xùn)效果:
1. 專業(yè)技能提升:通過(guò)培訓(xùn),員工的專業(yè)水平得到提升,能夠更好地適應(yīng)和掌握相關(guān)工作。技能的提升不僅提高了生產(chǎn)效率,還為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。
2. 安全事故減少:通過(guò)安全教育培訓(xùn),員工的安全意識(shí)得到增強(qiáng),事故發(fā)生的概率大大降低。減少事故的發(fā)生,不僅保護(hù)了員工的生命安全,還減少了企業(yè)的損失和社會(huì)的負(fù)擔(dān)。
3. 員工滿意度提高:培訓(xùn)能夠提高員工的職業(yè)素質(zhì)和技能,增加他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。同時(shí),培訓(xùn)也能滿足員工的個(gè)人發(fā)展需求,提高其工作積極性和滿意度。
結(jié)論:
煤礦企業(yè)培訓(xùn)對(duì)于提高員工的專業(yè)技能和安全意識(shí)、降低事故風(fēng)險(xiǎn)、推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。通過(guò)合理的培訓(xùn)計(jì)劃和方法,煤礦企業(yè)能夠在新形勢(shì)下迎接挑戰(zhàn),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。然而,培訓(xùn)工作只有長(zhǎng)期堅(jiān)持和不斷創(chuàng)新才能取得更好的效果。煤礦企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和師資隊(duì)伍建設(shè),提高培訓(xùn)質(zhì)量和水平,為員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力的支持。
公司培訓(xùn)總結(jié)【篇11】
企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié)
Part 1
“培訓(xùn)是一種永不貶值的投資”,“培訓(xùn)是企業(yè)給員工的最大利益”。這兩個(gè)詞經(jīng)常在企業(yè)培訓(xùn)中聽(tīng)到。隨著知識(shí)和技能在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用越來(lái)越重要,越來(lái)越多的企業(yè)把如何提高員工的知識(shí)和技能放在重要位置,在實(shí)際工作中不斷探索和探討員工培訓(xùn)。相關(guān)問(wèn)題。從我這幾年的培訓(xùn)情況來(lái)看,我個(gè)人認(rèn)為培訓(xùn)工作要以“六個(gè)一”建設(shè)為重點(diǎn),即制定符合企業(yè)實(shí)際情況的培訓(xùn)制度和流程;成立培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì);合格的內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì);開(kāi)發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際情況、可操作性、知識(shí)技能、趣味性的培訓(xùn)課件;開(kāi)展一系列符合企業(yè)實(shí)際情況的培訓(xùn)模塊和培訓(xùn)形式;建立科學(xué)合理的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)體系;企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié)
1.制定符合企業(yè)實(shí)際情況的培訓(xùn)制度和流程
分析培訓(xùn)中存在的問(wèn)題,論證員工在工作中暴露的問(wèn)題,及時(shí)修改現(xiàn)有培訓(xùn)管理體系和培訓(xùn)流程 根據(jù)培訓(xùn)實(shí)施的反饋,建立科學(xué)合理的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)流程。
2.組建專業(yè)的培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)離不開(kāi)相應(yīng)的組織和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。因此,有必要組建培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì),通過(guò)對(duì)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展系列相關(guān)培訓(xùn),舉辦培訓(xùn)研討會(huì)等方式,加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的交流與交流。提高團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識(shí)和水平。通過(guò)建立團(tuán)隊(duì)間的管理機(jī)制,培養(yǎng)公司專業(yè)的培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。
3.打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍
培訓(xùn)工作的質(zhì)量,員工的知識(shí)和技能的深度,培訓(xùn)師在其中起著非常重要的作用。企業(yè)要選拔具有培訓(xùn)和教學(xué)能力的優(yōu)秀管理人員,形成內(nèi)部講師隊(duì)伍。除了培養(yǎng)一批高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和專業(yè)培訓(xùn)師外,還需要在企業(yè)各系統(tǒng)、各部門培養(yǎng)具有一線員工知識(shí)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師。每個(gè)系統(tǒng)或部門至少應(yīng)保證一到兩個(gè)。同時(shí),要落實(shí)好新員工“帶徒弟”工作。
4.開(kāi)發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)踐、可操作性、知識(shí)技能、興趣的培訓(xùn)課件。
培訓(xùn)教材的開(kāi)發(fā)因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要,開(kāi)發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、可操作性、知識(shí)技能和興趣的培訓(xùn)課件,如關(guān)鍵崗位員工的業(yè)務(wù)。 .技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課件,提高中層及以上員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)課件。同時(shí),需要組織公司內(nèi)部培訓(xùn)師編寫公司主要崗位操作手冊(cè)、崗位說(shuō)明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)的公開(kāi)課教材;編寫重要的崗位操作技能和管理技能課件;派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程,回國(guó)后進(jìn)行。二次培訓(xùn),形成內(nèi)部培訓(xùn)課件;外部購(gòu)買培訓(xùn)光盤或書籍。制定適合企業(yè)生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)實(shí)際的培訓(xùn)教材;企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié)
5.開(kāi)展一系列符合企業(yè)實(shí)際情況的培訓(xùn)模塊和培訓(xùn)形式
為便于培訓(xùn)工作的管理,樹(shù)立全員培訓(xùn)意識(shí),建議對(duì)培訓(xùn)實(shí)行分級(jí)管理,即實(shí)行三級(jí)培訓(xùn)管理。一級(jí)培訓(xùn)由公司培訓(xùn)部安排;管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)、研發(fā)、生產(chǎn)等)組織員工培訓(xùn);三級(jí)培訓(xùn)由各車間和職能部門安排;在培訓(xùn)模塊中,根據(jù)不同崗位和崗位職責(zé),采用多模塊形式。如管理知識(shí)模塊、后備干部隊(duì)伍建設(shè)模塊、崗位技能模塊、新員工培訓(xùn)模塊、企業(yè)文化與制度建設(shè)模塊(員工行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范、管理制度流程)、在職員工教育模塊等等。
在培訓(xùn)方式上,實(shí)行靈活多樣的方式,如導(dǎo)師指導(dǎo)、專題研討、閱讀討論論壇、視頻在線培訓(xùn)、e-leaning培訓(xùn)系統(tǒng)(包括現(xiàn)場(chǎng)講座、職業(yè)介紹、外派培訓(xùn)、研討會(huì)、員工自學(xué))。
6.建立科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)體系; 評(píng)價(jià)是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)工作的效果,評(píng)價(jià)也是為了更好地推動(dòng)未來(lái)的培訓(xùn)工作。因此,每次訓(xùn)練之后,都要對(duì)訓(xùn)練效果進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)滿意度、知識(shí)水平、行為水平、績(jī)效水平四個(gè)層次,從培訓(xùn)課程實(shí)施次數(shù)、員工素質(zhì)和技能提升程度、員工滿意度、員工行為變化和工作效率四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)改進(jìn)。評(píng)估整個(gè)培訓(xùn)工作的有效性。以上六個(gè)方面,我認(rèn)為是企業(yè)培訓(xùn)體系中不可或缺的一部分,所以做好培訓(xùn)“六個(gè)一”建設(shè)是培訓(xùn)工作中非常重要的一環(huán)。第二條 主要內(nèi)容 1、xx年培訓(xùn)總結(jié) 2、具有社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 3、xx年培訓(xùn)需求培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 培訓(xùn)概況
我公司xx年培訓(xùn)工作由市公司人力資源部指導(dǎo).本著“利用內(nèi)部資源,采取多種手段,注重實(shí)干,逐步提高素質(zhì)”的原則,我公司內(nèi)部培訓(xùn)師xx同志受聘參加省公司組織的培訓(xùn),取得了良好的效果。成績(jī)位居全省第二。積極響應(yīng)市公司人力資源部下發(fā)的工作通知,組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干,結(jié)合單位業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作實(shí)踐,詳細(xì)制定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,將課堂與集中教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合.取得了良好的訓(xùn)練效果。同時(shí),組織社區(qū)經(jīng)理、客戶經(jīng)理和一線銷售人員開(kāi)展案例征集活動(dòng)。提交營(yíng)銷服務(wù)案例。最后,我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)與考核,下發(fā)了課后培訓(xùn)考試答卷、員工培訓(xùn)問(wèn)卷和培訓(xùn)考核登記表。訓(xùn)練對(duì)象和訓(xùn)練內(nèi)容
培訓(xùn)人員范圍主要包括:全銷售人員10人、全社區(qū)管理人員10人(包括城鄉(xiāng))、農(nóng)村交鑰匙人員5人(覆蓋農(nóng)村整體網(wǎng)點(diǎn))、商務(wù)客服中心5人,大客戶中心4人,共78小時(shí)培訓(xùn)
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神,結(jié)合如下安排結(jié)合楊凌實(shí)際情況:
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(包括寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi)、故障排除等),因?yàn)槲揖衷O(shè)置了寬帶維護(hù)、寬帶專項(xiàng)數(shù)據(jù)維護(hù)本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不排除安裝知識(shí)。總培訓(xùn)時(shí)間。
(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn):由于我們的市場(chǎng)部設(shè)置了固網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,針對(duì)不同的業(yè)務(wù),組織產(chǎn)品經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行本次培訓(xùn)主要圍繞固話彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂(lè)等增值業(yè)務(wù),以及我局近期營(yíng)銷新政策。培訓(xùn)方式采用集中統(tǒng)一培訓(xùn)。 (三)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn),結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn),主要包括服務(wù)禮儀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)溝通技巧、業(yè)務(wù)投訴處理技巧、積極營(yíng)銷、積極態(tài)度和團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式將現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)互動(dòng)相結(jié)合。同時(shí),課后采取現(xiàn)場(chǎng)考核,提升學(xué)習(xí)效果。
(4)農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)者營(yíng)銷服務(wù)技能培訓(xùn):主要包括農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)者心態(tài)調(diào)整、信息收集方法、客戶拜訪前準(zhǔn)備、客戶投訴處理7個(gè)步驟、如何有效地進(jìn)行促銷和如何防范銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。
(5)實(shí)際營(yíng)銷中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓(xùn):零時(shí)入戶營(yíng)銷、拆解和保留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn):前臺(tái)綜合接待、號(hào)線系統(tǒng)、工單處理系統(tǒng)等培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員及分工
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視培訓(xùn)工作,成立了一批主講人:內(nèi)部培訓(xùn)師-xx、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-xx、業(yè)務(wù)支持-xx、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-xxx、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)-xx。每位培訓(xùn)師根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn)。培訓(xùn)組分為3組:銷售組、社區(qū)經(jīng)理和商務(wù)客戶組?;顒?dòng)流程總結(jié) 進(jìn)度
由于業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作的影響,今年的培訓(xùn)與計(jì)劃的進(jìn)度進(jìn)行了比較。整體進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定差距。我分公司將在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。工作量
由于今年新業(yè)務(wù),我局有很多新政策:春蕾行動(dòng)、押金優(yōu)惠、寶箱、話量簽到、我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,培訓(xùn)會(huì)不影響公司正常經(jīng)營(yíng)。和生產(chǎn),所有的培訓(xùn)都安排在晚上和周六周日。培訓(xùn)主講人加班加點(diǎn)堅(jiān)持。社區(qū)管理人員,特別是農(nóng)民管理人員,因遠(yuǎn)離??縣城,克服困難積極參加培訓(xùn)。工作量比較大。大的。培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際,采用分組討論、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)互動(dòng)分享等新的培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)過(guò)程中,出現(xiàn)了以下問(wèn)題:
(1)課堂學(xué)習(xí)氛圍不夠活躍。有些學(xué)生在小組討論中回答問(wèn)題和發(fā)言時(shí)會(huì)感到緊張。
(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程結(jié)合不好。比如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)講解如何推廣和參與活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),但實(shí)際上是在村里組織農(nóng)家樂(lè)營(yíng)銷。農(nóng)民經(jīng)理沒(méi)有考慮到許多因素。首先,營(yíng)銷策劃當(dāng)天下雨,活動(dòng)場(chǎng)地和場(chǎng)地沒(méi)有提前安排好。因此,本次培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)注意實(shí)際工作中的具體培訓(xùn)理念和方法。應(yīng)用。
(3)部分員工不重視培訓(xùn)工作,不參加培訓(xùn),遲到早退。 (4) 培訓(xùn)后評(píng)價(jià)和跟蹤不到位。培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)
通過(guò)系列培訓(xùn),全面提升一線人員營(yíng)銷服務(wù)技能,強(qiáng)化客戶服務(wù)理念,強(qiáng)化企業(yè)文化。主要表現(xiàn)如下:
(1) .通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)員營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)營(yíng)銷技巧的培訓(xùn),使?fàn)I業(yè)員的精神面貌有了很大的提高。過(guò)去,有些人不化淡妝。通過(guò)服務(wù)禮儀培訓(xùn),店員意識(shí)到自己不化妝是對(duì)顧客的不尊重。 , 同時(shí)通過(guò)商務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn),讓銷售人員注意站、坐、收用戶賬單等問(wèn)題。此外,營(yíng)業(yè)廳還通過(guò)培訓(xùn)大大提升了用戶投訴的處理能力。采取七步處理用戶投訴的方法,將大部分用戶對(duì)電信服務(wù)和其他資費(fèi)的誤解消除在萌芽狀態(tài)。
(2)社區(qū)經(jīng)理(包括農(nóng)民經(jīng)理)通過(guò)“農(nóng)民經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技能”培訓(xùn)后,首先明確了自己的職責(zé)。作為社區(qū)管理者,除了正常的維護(hù)工作之外,在營(yíng)銷方面我還應(yīng)該做些什么呢?比如我對(duì)信息收集、客戶回訪、客戶營(yíng)銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識(shí)等有了初步的了解。 (3)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化理念。
公司培訓(xùn)總結(jié)【篇12】
酒水公司培訓(xùn)總結(jié)
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,酒水公司為了提高業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力及推廣產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,不斷努力加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和發(fā)展。近期,我們的酒水公司組織了一次全員培訓(xùn)活動(dòng),目的是提高員工的專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在這次培訓(xùn)中,我們結(jié)合實(shí)際情況,采取了許多創(chuàng)新的培訓(xùn)方法和策略,取得了令人滿意的效果。
首先,在培訓(xùn)前期我們組織了一次詳盡的需求調(diào)研,了解到員工們?cè)趯I(yè)知識(shí)、銷售技巧以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的需求。我們將這些需求納入培訓(xùn)計(jì)劃中,在之后的培訓(xùn)中有針對(duì)性地進(jìn)行了教學(xué)安排。通過(guò)針對(duì)性的培訓(xùn),員工們的學(xué)習(xí)興趣大大增加,他們對(duì)培訓(xùn)充滿了期待。
其次,我們采用了多種創(chuàng)新的培訓(xùn)方式,例如團(tuán)隊(duì)合作游戲、案例分析和實(shí)地考察等。通過(guò)這些方式,員工們能夠在輕松活躍的氛圍中學(xué)習(xí)和鍛煉。團(tuán)隊(duì)合作游戲激發(fā)了員工之間的合作意識(shí),不僅增強(qiáng)了他們的團(tuán)隊(duì)精神,更提高了溝通和協(xié)作能力。案例分析幫助員工們?cè)趯?shí)踐中加深對(duì)銷售策略和市場(chǎng)營(yíng)銷理論的理解。實(shí)地考察則讓員工們親自接觸到市場(chǎng)環(huán)境,了解顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,更好地為客戶提供服務(wù)和解決問(wèn)題。
此外,我們還請(qǐng)來(lái)了一些行業(yè)專家和成功的銷售人士進(jìn)行講座和經(jīng)驗(yàn)分享。他們分享了自己在行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)和心得,為員工們帶來(lái)了很多啟發(fā)和思考。員工們通過(guò)傾聽(tīng)這些成功人士的經(jīng)歷,不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技巧,還激發(fā)了他們對(duì)工作的熱情和動(dòng)力。
在培訓(xùn)結(jié)束后,我們進(jìn)行了一次測(cè)評(píng)來(lái)評(píng)估培訓(xùn)的效果。測(cè)評(píng)結(jié)果顯示,員工們的專業(yè)知識(shí)水平得到了明顯提高,銷售技巧也有了很大的提升。更重要的是,他們對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí),并且對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度也發(fā)生了積極的變化。這些都顯示出我們的培訓(xùn)取得了良好的效果。
總的來(lái)說(shuō),這次酒水公司的培訓(xùn)活動(dòng)取得了令人滿意的成果。通過(guò)詳盡的需求調(diào)研、多樣化的培訓(xùn)方式和深入淺出的教學(xué)方法,我們成功地提升了員工的專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們相信,通過(guò)這次培訓(xùn),員工們將更加熱愛(ài)工作,更加積極地創(chuàng)造出優(yōu)異的業(yè)績(jī),為酒水公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我們也會(huì)繼續(xù)努力,不斷改進(jìn)培訓(xùn)的策略和方法,為員工的發(fā)展提供更好的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。
新公司培訓(xùn)總結(jié)范本
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新公司培訓(xùn)總結(jié)(篇1)
單位醫(yī)療培訓(xùn)總結(jié)
近期,在我們單位舉行了一次精彩的醫(yī)療培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的主題是提高單位員工的急救能力和衛(wèi)生常識(shí),為應(yīng)急情況下的緊急醫(yī)療處理提供更好的支持。通過(guò)培訓(xùn),我們的員工們學(xué)習(xí)到了許多重要的醫(yī)療技能和知識(shí),并且?guī)е鴿M滿的收獲結(jié)束了這次培訓(xùn)。
為了保證培訓(xùn)的質(zhì)量和有效性,單位特聘請(qǐng)了專業(yè)的醫(yī)療教育機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)一共持續(xù)了五天,每天上午和下午各進(jìn)行了兩個(gè)小時(shí)的授課,包括理論和實(shí)踐兩個(gè)環(huán)節(jié)。首先,我們從基本的急救知識(shí)開(kāi)始,如人體解剖學(xué)、生命體征監(jiān)測(cè)和心肺復(fù)蘇等。然后,講師們示范了各種常見(jiàn)的急救技能,如止血、固定骨折、清創(chuàng)縫合等。緊接著,我們每個(gè)人都親自動(dòng)手練習(xí),互相模擬不同緊急情境下的急救處理,培養(yǎng)了我們的技能和應(yīng)變能力。
除了急救技能,我們還學(xué)習(xí)了許多衛(wèi)生常識(shí)和疾病預(yù)防知識(shí)。培訓(xùn)的目的是讓我們明白預(yù)防是最好的治療,只有提前了解疾病的癥狀和傳播途徑,并采取相應(yīng)的預(yù)防措施,才能更好地保障我們的身體健康。講師們通過(guò)講解和案例分析的方式,向我們普及了許多流行病的知識(shí),如流感、肺炎等,讓我們對(duì)疾病有了更深入的了解。
此次培訓(xùn)還特別強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。在緊急醫(yī)療處理中,時(shí)間和配合是非常關(guān)鍵的。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)可以大大提高處理效率,減少不必要的損失。通過(guò)培訓(xùn),我們學(xué)習(xí)了如何在高壓環(huán)境下保持冷靜和清晰的思維,如何與患者和其他醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行有效的溝通,使得工作能更流暢地進(jìn)行。
總的來(lái)說(shuō),這次醫(yī)療培訓(xùn)給我們帶來(lái)了很多收獲。我們不僅學(xué)到了重要的急救技能,提升了醫(yī)療自救能力,還深入了解了許多衛(wèi)生常識(shí)和疾病預(yù)防知識(shí)。同時(shí),培訓(xùn)也加強(qiáng)了我們員工間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和溝通能力。這些知識(shí)和技能不僅在工作中有用,也能在日常生活中保護(hù)我們和我們的家人。
在未來(lái),我們將充分利用所學(xué)知識(shí),不斷提高自己的醫(yī)療素養(yǎng),為單位的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我們還將把所學(xué)的知識(shí)傳遞給身邊的人,讓更多的人了解醫(yī)療知識(shí),提高整個(gè)社區(qū)的醫(yī)療水平。這次醫(yī)療培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷,我們將會(huì)牢記于心,并將所學(xué)的知識(shí)用于實(shí)際應(yīng)用中,做出更大的成績(jī)。
新公司培訓(xùn)總結(jié)(篇2)
企業(yè)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)總結(jié)
一、背景介紹
企業(yè)服務(wù)意識(shí)是指員工對(duì)于服務(wù)行業(yè)的人員和企業(yè)的服務(wù)需求的認(rèn)知、理解和重視程度。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)對(duì)于公司的發(fā)展至關(guān)重要。為了提高員工的服務(wù)水平和素質(zhì),公司特意組織了一次企業(yè)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 培訓(xùn)目標(biāo):通過(guò)培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識(shí),使其能夠更好地滿足客戶的需求。
2. 培訓(xùn)方式:采用理論教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合的方式,通過(guò)案例分析、角色扮演和小組討論等形式,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣和參與度。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 理論知識(shí)講解:講師首先對(duì)企業(yè)服務(wù)意識(shí)的重要性進(jìn)行了闡述,通過(guò)引用相關(guān)數(shù)據(jù)和案例,強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)對(duì)于企業(yè)形象和利潤(rùn)的影響。
2. 服務(wù)態(tài)度培養(yǎng):培訓(xùn)課程重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了與客戶溝通的重要性,講師通過(guò)講解和演示,提醒員工要保持積極、耐心和友善的服務(wù)態(tài)度。
3. 解決問(wèn)題能力培養(yǎng):講師通過(guò)真實(shí)案例演示,教導(dǎo)員工如何有效地解決客戶問(wèn)題,包括傾聽(tīng)、理解、分析和解決思路的培養(yǎng)。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作培養(yǎng):培訓(xùn)課程設(shè)置了小組討論環(huán)節(jié),讓員工互相交流經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作意識(shí)。
四、培訓(xùn)效果
1. 提高員工服務(wù)水平:經(jīng)過(guò)培訓(xùn),員工的服務(wù)意識(shí)得到了提高,能夠更好地理解客戶需求并進(jìn)行滿足,增強(qiáng)了客戶的滿意度。
2. 提升企業(yè)形象:?jiǎn)T工服務(wù)意識(shí)的提升直接影響了企業(yè)形象的塑造,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和口碑。
3. 增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力:服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)的效果使得企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,更好地滿足客戶需求,提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
五、總結(jié)與展望
本次企業(yè)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)得到了員工的積極參與和認(rèn)可,有效提升了員工服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。但是也意識(shí)到,培訓(xùn)只是一個(gè)起點(diǎn),員工在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)服務(wù)才能持續(xù)提高。因此,將持續(xù)組織類似的培訓(xùn)活動(dòng),并與實(shí)際工作密切結(jié)合,以建立持久的服務(wù)意識(shí)和文化,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
新公司培訓(xùn)總結(jié)(篇3)
“以考助學(xué)”則是2016年企業(yè)文化培訓(xùn)考核新員工的一大特色,不管是生產(chǎn)實(shí)習(xí)、部門實(shí)習(xí)、企業(yè)文化學(xué)習(xí)還是書籍學(xué)習(xí),均采用了考試這一最傳統(tǒng)、最簡(jiǎn)單也是最直接、最有效的方法!
“人生沒(méi)有彩排,每一天都是現(xiàn)場(chǎng)直播”??荚囍皇欠椒?,成長(zhǎng)才是目的??荚嚨囊饬x在于提醒新員工不要放松對(duì)自己的要求,時(shí)時(shí)做好接受檢閱的準(zhǔn)備,同時(shí)考試也能激勵(lì)他們不斷學(xué)習(xí),不斷精進(jìn)。2016年新員工的人數(shù)創(chuàng)下歷史之最,然而人數(shù)的劇增并沒(méi)有降低牧原集團(tuán)對(duì)人才的高標(biāo)準(zhǔn)要求!
另外,不管是新員工的各項(xiàng)考試成績(jī),還是日常行為表現(xiàn)都將納入最終考評(píng),由其教導(dǎo)員、部門負(fù)責(zé)人和牧原商學(xué)院共同評(píng)級(jí),并頒發(fā)結(jié)業(yè)證書,此舉讓人才質(zhì)量更加透明,人才考評(píng)也更加系統(tǒng)!
“人才是企業(yè)發(fā)展的命脈”,只有高度重視人才戰(zhàn)略,才能牢牢把握企業(yè)發(fā)展命脈!2016年企業(yè)文化及管理培訓(xùn)的一系列亮點(diǎn)都預(yù)示著在未來(lái)人才助推企業(yè)不斷發(fā)展壯大的潮流中,牧原集團(tuán)將會(huì)走得更加穩(wěn)健和自信。
新公司培訓(xùn)總結(jié)(篇4)
企業(yè)線上培訓(xùn)總結(jié)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,線上培訓(xùn)成為了許多企業(yè)提高員工素質(zhì)的重要手段。線上培訓(xùn)以其靈活性和高效性受到了越來(lái)越多企業(yè)的青睞。在過(guò)去的一段時(shí)間里,公司也積極推行了線上培訓(xùn),并取得了一些積極的成果。在本文中,我將詳細(xì)總結(jié)一下公司的線上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和效果。
公司從課程設(shè)計(jì)入手,確保了線上培訓(xùn)內(nèi)容的質(zhì)量。將員工的需要和公司的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合,精心設(shè)計(jì)了一系列與崗位要求密切相關(guān)的培訓(xùn)課程。從新員工入職培訓(xùn)到中高級(jí)管理人員的進(jìn)階課程都進(jìn)行了系統(tǒng)的規(guī)劃。課程內(nèi)容既包括基礎(chǔ)知識(shí)的講解,也包括案例分析和實(shí)踐操作,以幫助員工全面提高自己的技能水平。
公司注重培訓(xùn)平臺(tái)的選擇和優(yōu)化。經(jīng)過(guò)調(diào)研和比較,選擇了一款功能齊全、操作簡(jiǎn)單的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)。該平臺(tái)支持在線視頻教學(xué)、論壇交流和在線測(cè)試等多種功能,能夠滿足不同員工的學(xué)習(xí)需求。同時(shí),還在平臺(tái)上建立了一個(gè)完善的學(xué)習(xí)資源庫(kù),包含了各種課件、文獻(xiàn)資料和案例庫(kù),方便員工在學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)行深入了解和參考。
然后,公司重視培訓(xùn)過(guò)程中的互動(dòng)和反饋。在線培訓(xùn)可能會(huì)面臨缺乏面對(duì)面交流的問(wèn)題,為了解決這個(gè)問(wèn)題,采取了多種方式增加學(xué)員的互動(dòng)性。在課程設(shè)計(jì)中,加入了討論題和小組作業(yè),鼓勵(lì)員工進(jìn)行深入思考和交流。同時(shí),還定期組織線上討論會(huì)和答疑活動(dòng),讓員工有機(jī)會(huì)與講師進(jìn)行直接互動(dòng)。通過(guò)線上測(cè)試和問(wèn)卷調(diào)查等方式收集員工對(duì)培訓(xùn)的反饋,及時(shí)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式。
公司對(duì)線上培訓(xùn)的效果進(jìn)行了評(píng)估。通過(guò)對(duì)員工的考核和實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比分析,發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)線上培訓(xùn)后,員工的工作能力和表現(xiàn)有了顯著的提高。同時(shí),通過(guò)員工的反饋調(diào)查,發(fā)現(xiàn)大部分員工對(duì)線上培訓(xùn)持肯定的態(tài)度,認(rèn)為它提供了更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和便利性。這些評(píng)估結(jié)果肯定了線上培訓(xùn)的成果,并對(duì)公司未來(lái)的培訓(xùn)策略提供了有益的參考。
企業(yè)線上培訓(xùn)在公司取得了一定的成效。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的課程、優(yōu)化的培訓(xùn)平臺(tái)、積極的互動(dòng)和及時(shí)的評(píng)估,提高了員工的技能水平和工作表現(xiàn),為企業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。線上培訓(xùn)也面臨一些挑戰(zhàn),比如員工的自律性和培訓(xùn)的持續(xù)性。因此,將繼續(xù)改進(jìn)線上培訓(xùn)的方式和方法,進(jìn)一步提高其效果和影響力。相信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,企業(yè)線上培訓(xùn)將為提供更多更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
新公司培訓(xùn)總結(jié)(篇5)
最新資料推薦
簽訂不及時(shí)、場(chǎng)地閑置等問(wèn)題,優(yōu)化盤活了資產(chǎn)。
持續(xù)推進(jìn)資產(chǎn)全過(guò)程、動(dòng)態(tài)化管理,清查資產(chǎn)**萬(wàn)項(xiàng);對(duì)清查資產(chǎn)進(jìn)行賬務(wù)更正調(diào)整,每月減少折舊折耗**萬(wàn)元;積極與上級(jí)公司協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)報(bào)廢資產(chǎn)增加考核利潤(rùn)**萬(wàn)元。 2.促銷費(fèi)。 2.促銷費(fèi)。
一是從優(yōu)化使用促銷費(fèi)、最大程度發(fā)揮促銷費(fèi)的使用效益的角度出發(fā),由公司**處和**處統(tǒng)一管理,根據(jù)業(yè)務(wù)需要核定促銷費(fèi),實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)費(fèi)用專業(yè)線管理,嚴(yán)格執(zhí)行先審批、后使用制度。
二是堅(jiān)持每季開(kāi)展促銷費(fèi)用使用效果后評(píng)價(jià),對(duì)于未達(dá)預(yù)期效果的單位,支出部分抵減分公司考核利潤(rùn)完成數(shù)。
三是規(guī)范促銷費(fèi)、客戶開(kāi)發(fā)費(fèi)的管理。
**月,對(duì)所屬分公司**年促銷費(fèi)和客戶開(kāi)發(fā)費(fèi)使用情況進(jìn)行檢查,補(bǔ)充完善促銷費(fèi)管理辦法。
在全年銷量增長(zhǎng)**的情況下,全年促銷費(fèi)同比減少**萬(wàn)元, 減幅達(dá)**%, 促銷費(fèi)用使用效率顯著提升。 3.存貨盤盈盤虧。 3.存貨盤盈盤虧。
按照月分析、季通報(bào)、年總結(jié)的損溢動(dòng)態(tài)管理模式,每月組織損溢分析會(huì),每季召開(kāi)通報(bào)會(huì),定期分析、考核、總結(jié),不斷調(diào)整和完善油品損溢考核指標(biāo)。
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深入開(kāi)展油品數(shù)量管理現(xiàn)場(chǎng)專項(xiàng)稽查, 共組織稽查盤點(diǎn)**次,隨機(jī)檢查**次,對(duì)**家分公司**座**站和**座**庫(kù)開(kāi)展了盤點(diǎn)稽查。
同時(shí),在**召開(kāi)數(shù)質(zhì)量管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì),促進(jìn)各分公司**數(shù)質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)共享。
深入貫徹**公司物流工作會(huì)議精神,4 月份在**率先推行地罐交接試點(diǎn),7 月份全面推行。
**全面實(shí)行地罐交接以來(lái), 綜合損耗率為**%, 同比降低**個(gè)百分點(diǎn)。
**試點(diǎn)的**座加油站綜合損耗率**%,同比下降**個(gè)百分點(diǎn)。 20**年公司整體油品綜合損耗率為**%, 同比下降了**個(gè)百分點(diǎn),一次運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)保管、二次配送、零售保管四個(gè)環(huán)節(jié)損耗控制指標(biāo)大幅下降。 4.檢測(cè)費(fèi)。 4.檢測(cè)費(fèi)。
20**年,公司將行政收費(fèi)項(xiàng)目納入重點(diǎn)控制范圍,以檢測(cè)費(fèi)為突破口,在保障經(jīng)營(yíng)需要的前提下,壓縮繳費(fèi)額度。
**月,**處對(duì)各分公司檢測(cè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了收集和整理,通過(guò)橫向比對(duì)和對(duì)現(xiàn)行政策的研究,制定了具體的降費(fèi)目標(biāo)與措施,同時(shí)啟動(dòng)了整體協(xié)調(diào)方案,上下結(jié)合,加大攻關(guān)力度,全年發(fā)生檢測(cè)費(fèi)**萬(wàn)元,平均單站年檢測(cè)費(fèi)降至**萬(wàn)元,同比減少**萬(wàn)元,降幅**%。 5.電費(fèi)。 5.電費(fèi)。 最新資料推薦
清理和核對(duì)工作,減緩了資金成本過(guò)高的壓力。
二是逐步推廣了現(xiàn)金交易比例的考核指標(biāo)。
現(xiàn)金交易比例是指某加油站現(xiàn)金交易金額占總銷售額的比例。
通此指標(biāo)的考核,可以引導(dǎo)加油站大力開(kāi)展卡交易業(yè)務(wù),減少現(xiàn)金交易,降低資金滯留在站的風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí),對(duì)現(xiàn)金交易比例低于某一水平的站點(diǎn),考慮逐步縮減上門收款的頻次,降低銀行收款費(fèi)用。 10.運(yùn)輸費(fèi)。 10.運(yùn)輸費(fèi)。
面對(duì)去年市場(chǎng)大幅波動(dòng)和資源寬緊不一的局面,通過(guò)調(diào)整庫(kù)存、實(shí)施保重點(diǎn)、重效益,抓配置、擴(kuò)外采,先管道、搶水運(yùn)等策略,形成了資源緊平衡下的調(diào)運(yùn)模式。
**處派人駐點(diǎn)加大與**公司、**公司的溝通協(xié)調(diào),全年**資源兌現(xiàn)率達(dá)到**%、**油兌現(xiàn)率達(dá)到**%。
創(chuàng)新外采方式,與**達(dá)成先采購(gòu),后直銷提前買斷等合作方式,全年**資源**萬(wàn)噸,實(shí)現(xiàn)毛利**億元。
深入領(lǐng)會(huì)貫徹**公司的資源政策,積極爭(zhēng)取上半年從量從價(jià)和下半年鼓勵(lì)外采政策,全年獲得**補(bǔ)貼**萬(wàn)元。
通過(guò)與**、**和社會(huì)單位以遠(yuǎn)換近、以海換陸等多種串換手段,提高了**、**、**、**等無(wú)**地區(qū)資源保障能力,節(jié)省費(fèi)用**萬(wàn)元。
根據(jù)**資源形勢(shì),優(yōu)化上游**、**,**、**資源來(lái)向,發(fā)揮**庫(kù)
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水路中轉(zhuǎn)的積極作用,全年通過(guò)優(yōu)化物流運(yùn)輸,節(jié)省公路運(yùn)費(fèi)、鐵路中轉(zhuǎn)費(fèi)、水路中轉(zhuǎn)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)**萬(wàn)元。 11.維修費(fèi)。 11.維修費(fèi)。
2019 年,公司通過(guò)嚴(yán)把五關(guān)用足用好維修費(fèi),并推行維修費(fèi)集中審定、戴帽核撥的方式,有效保證了維修費(fèi)的投放質(zhì)量。
一是嚴(yán)把項(xiàng)目設(shè)計(jì)關(guān),成立**,增加計(jì)劃、規(guī)劃審核職能,從設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)入手,優(yōu)化工藝流程、合理確定工程量及造價(jià)。
二是嚴(yán)把工施工計(jì)劃關(guān),**處負(fù)責(zé)收集統(tǒng)計(jì)分公司各批次檢維修計(jì)劃,待**處審核,**站管理處會(huì)簽后下達(dá)執(zhí)行,**處制定下發(fā)**站各類維修驗(yàn)收物理標(biāo)準(zhǔn),尤其是地坪的維修標(biāo)準(zhǔn),按加油站建立檢維修臺(tái)賬,每月對(duì)正在實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行隨機(jī)抽查。
三是嚴(yán)把工程驗(yàn)收關(guān),公司**處結(jié)合**處制定的**站交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),重新修訂了**站驗(yàn)收辦法,新辦法中補(bǔ)充了**的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),尤其是**站投運(yùn)前隱蔽工程的驗(yàn)收,避免水路、電路等問(wèn)題,引發(fā)大額維修整改費(fèi)用。
四是嚴(yán)把設(shè)備保養(yǎng)關(guān), 由**處牽頭, **處、**處配合,編制了**站設(shè)備設(shè)施日常保養(yǎng)維護(hù)手冊(cè),統(tǒng)一設(shè)備維護(hù)頻率和標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí)各分公司分別成立了一支專業(yè)維修隊(duì)伍,負(fù)責(zé)加油站日常的設(shè)備維修工作,降低了維修成本,提高了工作效率。
五是嚴(yán)把入圍單位資質(zhì)關(guān),修訂招投標(biāo)管理辦法,將實(shí)名評(píng)分制更改為匿名評(píng)分制,減少人為因素的干擾。 最新資料推薦
有效推進(jìn)。
(二)狠抓工程質(zhì)量降低維修成本,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量增效。
強(qiáng)化工程建設(shè)的全過(guò)程管控, 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行 2010 版 《**庫(kù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《**站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》 ,加大工程建設(shè)項(xiàng)目檢查力度和頻次,改進(jìn)檢查方式,提高工程建設(shè)質(zhì)量,確保新開(kāi)工程尤其是地坪、圍墻、罩棚等單項(xiàng)工程三年不小修、五年不大修。
同時(shí),相關(guān)專業(yè)線要進(jìn)一步加大對(duì)承包商、供應(yīng)商的考核力度,發(fā)現(xiàn)主觀故意欺騙行為,一律從嚴(yán)從重處理,直增效、管理提效三大主題,公司將降本增效工作作為核心工作常抓不懈,主要思路是,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),深挖潛力,實(shí)現(xiàn)至取消市場(chǎng)準(zhǔn)入。
(三)在持續(xù)規(guī)范中完善費(fèi)用管理。
各項(xiàng)費(fèi)用主責(zé)專業(yè)線,要建立成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)體系,制定每項(xiàng)成本費(fèi)用控制使用標(biāo)準(zhǔn),明確各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支界限,形成有機(jī)的科學(xué)管理控制體系,每季度對(duì)構(gòu)成成本費(fèi)用的各要素進(jìn)行規(guī)劃、限制和調(diào)節(jié),及時(shí)糾正偏差。
**處要專題研究財(cái)務(wù)費(fèi)用居高不下的難題;總經(jīng)理辦要嚴(yán)格考核車輛自用油的消耗。
預(yù)算辦要建立成本費(fèi)用控制的組織體系和責(zé)任體系,定期對(duì)費(fèi)用按專業(yè)線進(jìn)行切塊分類管理和控制,按照每項(xiàng)費(fèi)用控制的責(zé)任主體,定崗、定人、定責(zé),定期檢查通報(bào)。
(四)強(qiáng)化定額考核降低可控費(fèi)用。
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在**費(fèi)用定額管理的基礎(chǔ)上逐步開(kāi)展兩級(jí)機(jī)關(guān)、各崗位的費(fèi)用核定工作,重點(diǎn)對(duì)電費(fèi)、水費(fèi)、辦公費(fèi)、車輛油耗、電話費(fèi)等可控費(fèi)用實(shí)行分類測(cè)算、量化控制、定額管理,確定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),分解費(fèi)用指標(biāo),嚴(yán)格規(guī)范審批流程,力爭(zhēng)可控費(fèi)用同比下降 6%。
要按照公司的有關(guān)規(guī)定,規(guī)范費(fèi)用列支渠道,要加強(qiáng)維修、促銷、培訓(xùn)等費(fèi)用的后評(píng)估,切實(shí)提高投入產(chǎn)出比。
分公司培訓(xùn)工作總結(jié)
機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)分公司員工培訓(xùn)工作總結(jié)
公司培訓(xùn)崗工作總結(jié)
公司員工培訓(xùn)工作總結(jié)
公司保安培訓(xùn)工作總結(jié)
新公司培訓(xùn)總結(jié)(篇6)
我到公司工作已經(jīng)1個(gè)多月了,7月14日—7月16日,參加了公司組織的新員工崗前培訓(xùn)會(huì)。由公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理就融資租賃行業(yè)背景及知識(shí)、公司業(yè)務(wù)、公司人力資源組織架構(gòu)和公司等進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然只有短短三天,但我感覺(jué)受益匪淺。不僅對(duì)公司的情況有了一定的了解,也對(duì)融資租賃行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我的工作崗位是業(yè)務(wù)二部客戶經(jīng)理,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业膸c(diǎn)總結(jié)。
一、夯實(shí)理論基礎(chǔ),實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
在本次培訓(xùn)中,鄭總向我們介紹了融資租賃的中外發(fā)展史、基本概念、各行業(yè)租賃業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)控制的等。讓我對(duì)融資租賃行業(yè)有了概要性的認(rèn)識(shí),對(duì)一些基本概念加深了理解。從鄭總所介紹的發(fā)展史來(lái)看,融資租賃是一個(gè)新生行業(yè),特別在我國(guó)起步也就20多年,正處于邊發(fā)展邊完善的階段,因此向我這樣的從業(yè)新人就必須努力學(xué)習(xí),勤于思考,豐富自己的專業(yè)知識(shí),為日后的工作打好基礎(chǔ)。
綜合部汪經(jīng)理向我們介紹了公司的業(yè)務(wù)流程和文本,并講解了幾個(gè)有代表性的案例。讓我了解了公司是如何開(kāi)展業(yè)務(wù),以及自己在今后的工作中如何辦理業(yè)務(wù)。從汪經(jīng)理介紹的案例來(lái)看,光有理論的知識(shí)是不夠的,對(duì)項(xiàng)目的把握和風(fēng)險(xiǎn)的控制需要在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),特別在項(xiàng)目調(diào)研和操作的細(xì)節(jié)上要細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心。
在今后的工作中,我不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),了解國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)制政策及各項(xiàng)法規(guī),也要敢于實(shí)踐、細(xì)心實(shí)踐,多向老員工請(qǐng)教,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、學(xué)習(xí)公司制度,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”,制度是一個(gè)企業(yè)的靈魂,對(duì)于新人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行。辦公室李主任和財(cái)務(wù)部張經(jīng)理分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。讓我第一次全面地了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并結(jié)合下發(fā)的,繼續(xù)深入學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷加深對(duì)制度的認(rèn)識(shí),做到按章辦事。
三、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量
聽(tīng)了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理的培訓(xùn)課,我感受良多。對(duì)于公司所處行業(yè)和發(fā)展前景都倍感信心。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我已做好了準(zhǔn)備,相信自己會(huì)很快融入公司。在今后的工作中,嚴(yán)格要求自己,愛(ài)崗敬業(yè),以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個(gè)細(xì)節(jié),樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神,強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
新公司培訓(xùn)總結(jié)(篇7)
新員工培訓(xùn)總結(jié)為范文網(wǎng)會(huì)員“zhugj0208”投稿推薦,但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。
新員工培訓(xùn)總結(jié)范文篇一階段培訓(xùn)歷經(jīng)四個(gè)月,告一段落,值此2020年即將來(lái)臨之際,回顧每一次培訓(xùn)課的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨頗深。
公司為我們這一批新員工投入了大量的人力物力財(cái)力,安排了科學(xué)合理規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃,讓我們?cè)谶M(jìn)入公司伊始就對(duì)公司的企業(yè)文化、基本商務(wù)禮儀、外運(yùn)公司各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)的構(gòu)成、質(zhì)量管理體系構(gòu)建及風(fēng)險(xiǎn)防范,還有八榮八恥的社會(huì)意義等進(jìn)行了系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和老員工們的肺腑之言都讓我們獲益匪淺。
這其中最讓我感覺(jué)有幫助的是風(fēng)險(xiǎn)防范及案例分析課程。進(jìn)入公司這段時(shí)間以來(lái),我逐漸意識(shí)到作為服務(wù)行業(yè)的一員,個(gè)人的一言一行都關(guān)系到公司的整體形象和利益。而公司建立的ISO9001系統(tǒng)對(duì)于規(guī)范員工的日常工作流程起到了嚴(yán)格的控制作用。在進(jìn)行培訓(xùn)之前,我并沒(méi)有體會(huì)人手一份的《作業(yè)指導(dǎo)書》有何特殊意義,認(rèn)為那不過(guò)是一份普通的文件,簡(jiǎn)單劃定每一個(gè)人的工作范疇。然而經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,我才領(lǐng)悟到這份指導(dǎo)書的深刻含義,公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的深思熟慮都飽含在這份薄薄的冊(cè)子里。而老員工們給我們進(jìn)行的實(shí)際案例分析,更為我們敲響了警鐘,讓我們明白一個(gè)小小的疏忽都可能給企業(yè)的利益帶來(lái)巨大的損失,有可能是幾百萬(wàn)元的資金流失,更可能使企業(yè)名譽(yù)掃地。在新員工在初入公司的時(shí)候安排這個(gè)課程,足見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們寄予的厚望,為使我們的起點(diǎn)更高,作為更大,預(yù)先做出了深遠(yuǎn)的考慮。
作為一名新人,我非常感激外運(yùn)公司為我們提供了這樣一個(gè)高起點(diǎn)的平臺(tái),給予我們這樣多的機(jī)會(huì)和關(guān)注,真正把我們當(dāng)作企業(yè)的新鮮血液來(lái)引導(dǎo)和訓(xùn)練。對(duì)于如此知遇之恩,何以為報(bào)?我只能報(bào)以青春、報(bào)以熱情,在外運(yùn)這個(gè)大家庭里和大家一齊攜手展開(kāi)嶄新的人生階段。目前在船代調(diào)度室的工作,需要最多的就是耐心和精力投入,需要時(shí)時(shí)刻刻把責(zé)任記在心頭,不能松懈,保持謹(jǐn)慎細(xì)致的工作態(tài)度。因?yàn)檫@個(gè)職位對(duì)外面對(duì)國(guó)內(nèi)外眾多客戶,對(duì)內(nèi)面對(duì)公司諸多部門,要求我始終保持熱情樂(lè)觀的態(tài)度:對(duì)客戶的垂詢進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的回復(fù),對(duì)同事的工作給予全面大力的支持;更要求我不斷提升自己的素質(zhì),完善業(yè)務(wù)水平、提高英語(yǔ)能力。我感到巨大的壓力,卻也享受這個(gè)迎接挑戰(zhàn)的過(guò)程。
古人說(shuō):逆水行舟,不進(jìn)則退。對(duì)于外運(yùn),在建設(shè)東北亞航運(yùn)中心的大機(jī)遇下,既有無(wú)限商機(jī),也面對(duì)諸多對(duì)手,需要盡快提高競(jìng)爭(zhēng)能力才能在這個(gè)嚴(yán)酷的市場(chǎng)環(huán)境中生存下來(lái);對(duì)于我個(gè)人,更是身處人才大量過(guò)剩的時(shí)代,要珍惜這個(gè)大好機(jī)遇展示自己,為自己贏得機(jī)會(huì)、贏得尊重!
新員工培訓(xùn)總結(jié)范文篇二為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來(lái)到公司,為會(huì)議做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹,然后_總還特地講了整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)容,下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻,使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的專業(yè)知識(shí),通過(guò)這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營(yíng)銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班,事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面,廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待傳播,這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考品牌傳播,從而能更好的為客戶服務(wù),公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
這是公司的第一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常看重的,劉總也做了很多的準(zhǔn)備,讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心,也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!
新員工培訓(xùn)總結(jié)范文篇三光陰似箭,歲月如梭。時(shí)間如曇花一現(xiàn)間轉(zhuǎn)瞬即逝,帶著依依不舍的心情,帶著大學(xué)里難忘的回憶,帶著青春的幻想,帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬,我們離開(kāi)了美麗的校園,告別了難忘的學(xué)生時(shí)代,擠進(jìn)了步入社會(huì)的第一班公交車,來(lái)到了人生的第一個(gè)驛站,開(kāi)始了我們生命中十分重要的,意義深遠(yuǎn)的新的征程。懷揣著美好的希望和從零開(kāi)始的心志,我加入了貴州電網(wǎng)公司這么一個(gè)充滿生機(jī)和活力的團(tuán)隊(duì)中。
7月15日,我們懷著激動(dòng)而又好奇的心情開(kāi)始了我們?nèi)松械牡谝淮闻嘤?xùn),這一次培訓(xùn)輾轉(zhuǎn)于都勻和貴陽(yáng)之間。認(rèn)真學(xué)習(xí)電網(wǎng)精神,融入電網(wǎng)文化,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)習(xí)電網(wǎng)人愛(ài)崗敬業(yè),勇于奉獻(xiàn)的精神;傳承和弘揚(yáng)貴州電網(wǎng)特有的企業(yè)文化和價(jià)值觀;樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、事業(yè)觀、成才觀、職業(yè)意識(shí)和發(fā)展目標(biāo),提高對(duì)組織環(huán)境的適應(yīng)能力,積極轉(zhuǎn)變角色、規(guī)范行為,為個(gè)人職業(yè)生涯創(chuàng)造良好的開(kāi)端,已經(jīng)成了我們學(xué)習(xí)的方向和奮斗的目標(biāo)。
這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,效果明顯。通過(guò)各位老師博學(xué)精辟的理論闡釋和幽默風(fēng)趣的旁征博引,使我們開(kāi)闊了知識(shí)視野,提高了思想認(rèn)識(shí),對(duì)我們武裝頭腦,推動(dòng)工作具有重要意義,同時(shí)也增強(qiáng)了我們做好工作的信心和力量。在觀看了抗冰搶險(xiǎn)專題視頻片的過(guò)程中,一張張樸實(shí)的臉,卻一次次震撼著我們的心,英雄們大無(wú)畏的精神,激勵(lì)著我們?yōu)槟暇W(wǎng)貢獻(xiàn)力量的熱情,他們以眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休的英雄理念與冰魔抗?fàn)幹?,譜寫了一篇篇?jiǎng)倮钠?,他們用行?dòng)詮釋責(zé)任,用忠誠(chéng)為南網(wǎng)添彩;他們的英雄的事跡在神州大地千古傳唱。立正、眼睛平視前方、挺胸、抬頭、兩腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下這樣的喝令聲在我們到達(dá)紅楓培訓(xùn)時(shí)不絕于耳,是的,這就是我們常?!罢勚儭钡能娪?xùn),一個(gè)個(gè)的動(dòng)作,一遍遍的重復(fù),單調(diào)而乏味,但精神上的磨練是需要身體上的磨練造就的,我們只有用自己的心去真真切切的體會(huì)軍人的英偉、軍姿的紋絲不動(dòng)、跨步的整齊有力,它使我們真正的體會(huì)到軍人的一絲不茍,培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、配合意識(shí),為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)默契的配合奠定了基礎(chǔ),總而言之,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香出苦寒來(lái)”已成為軍訓(xùn)的體會(huì)?!扒トf(wàn)擊還堅(jiān)勁,任爾東南西北風(fēng)”則體現(xiàn)了軍訓(xùn)的結(jié)果。
轉(zhuǎn)眼間,培訓(xùn)已接近尾聲。在這兩個(gè)月的培訓(xùn)中,我的知識(shí)體系得到了更新,團(tuán)隊(duì)精神得到了提高,情操得到了陶冶,使我受益匪淺。作為南網(wǎng)人,我們正值青春年華,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)“電網(wǎng)人”人民利益至上、全局利益至上、南網(wǎng)事業(yè)至上的愛(ài)國(guó)主義、集體主義精神。
電力事業(yè)是充滿朝陽(yáng)的事業(yè),電力企業(yè)是不畏艱苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新的企業(yè),我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長(zhǎng)城,讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧吓`行,為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
新員工培訓(xùn)總結(jié)范文篇四由信陽(yáng)市郵政儲(chǔ)蓄銀行主辦的,在信陽(yáng)進(jìn)行的為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,作為一名剛進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄的新員工,感覺(jué)緊張而又充實(shí),受益匪淺。
在短短的五天時(shí)間里,信陽(yáng)市郵政儲(chǔ)蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史,了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷,認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策,接受了系統(tǒng)化的崗前業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過(guò)系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲,現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下:首先,培訓(xùn)使我對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20_年3月20日,全國(guó)現(xiàn)已將近37000個(gè)網(wǎng)點(diǎn),是全國(guó)第五大商業(yè)銀行。我們省分行于20_年11月成立,現(xiàn)已建成覆蓋全省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū),為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)!形成了以人民幣存款為主的負(fù)債業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、中小企業(yè)貸款和小額貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù),產(chǎn)品種類日益豐富,經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,成為河南省金融市場(chǎng)的重要組成部分。
其次,培訓(xùn)讓我對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)。
銀行是高風(fēng)險(xiǎn)高收益行業(yè),而作為銀行的職員,必須要嚴(yán)格要求自己,在做每一項(xiàng)工作,處理每一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候都必須認(rèn)認(rèn)真真,仔仔細(xì)細(xì),同事操作過(guò)程必須合規(guī),合法。只有這樣才能保證少出錯(cuò),才能有效的避免風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),銀行作為一個(gè)服務(wù)型行業(yè),又必須保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),這就要求每一位員工在對(duì)待每一位顧客都必須以禮相待,不能歧視,但又不能過(guò)分的去奉承,迎合客戶的意愿。我們必須保證在我行的相關(guān)制度的規(guī)定下,在法律的允許的情況下,去盡心盡力的為客戶服務(wù)。
再次,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為一個(gè)新成立的銀行,更適合我們年輕人發(fā)展。。
郵政儲(chǔ)蓄銀行作為新成立的銀行,具有很大的發(fā)展空間。而且我行領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)戰(zhàn)略決策非常合理。并制定了嚴(yán)格合理的規(guī)章制度,腳踏實(shí)地的一步步的擴(kuò)展業(yè)務(wù),一步步的積累資本。不好大喜功。一切以降低風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心。這樣就避免了很多不可預(yù)知的損失。而郵儲(chǔ)的員工平均年紀(jì)很低,這樣的隊(duì)伍讓我們郵儲(chǔ)銀行更加具有活力,生命力和創(chuàng)新力。而加入這樣的隊(duì)伍,作為我自己,我認(rèn)為也能更快的通過(guò)跟同齡人的對(duì)比中找到自身的不足,對(duì)完善自我,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值也更加有利。
?最后,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心,作為一名新職員,雖然對(duì)很多專業(yè)知識(shí)還不甚了解,但我會(huì)在今后的工作中認(rèn)真向同事探討,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,向書本學(xué)習(xí)。我相信經(jīng)過(guò)自己的虛心學(xué)習(xí)和努力一定能盡快的勝任我目前的職位,并能夠展現(xiàn)自己的才華和價(jià)值。我認(rèn)為只要堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰,不斷地提升自己、優(yōu)化自己,我就一定會(huì)取得成功,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。?
新員工培訓(xùn)總結(jié)范文篇五在驕陽(yáng)似火的七月,我們供電公司新員工來(lái)到了鐵山培訓(xùn)中心,進(jìn)行為期七天的封閉式培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的資料十分豐富,不僅僅有介紹湖北地區(qū)電網(wǎng)的發(fā)展等書本上的課程,更有到變電站是實(shí)地參觀和小組對(duì)抗等實(shí)踐活動(dòng)。讓我們這一群初次接觸社會(huì)的學(xué)生感受到了供電公司這個(gè)大家庭的熱情,對(duì)于我們由在校學(xué)生過(guò)渡到企業(yè)員工幫忙很大,我們也深深的體會(huì)到了供電公司濃厚的文化底蘊(yùn)。
在這七天的培訓(xùn)中,最令我們印象深刻的是七月二十七日去變電站參觀的那一天,那天雖然烈日當(dāng)頭,但也阻擋不了我們對(duì)變電站的好奇之心,我們一大早座上了去向家灣變電站的大巴,向家灣變電站是一座智能化的變電站,在變電站的室外場(chǎng)所,我們?cè)趲煾档膸ьI(lǐng)下在如同手臂一般粗的線路下參觀,師傅教我們,在看變電站線路之前,要先認(rèn)清母線,再來(lái)區(qū)分間隔。向家灣變電站使用的是柱形母線,至于間隔,真的是百聞不如一見(jiàn),以前在書本上看到間隔這個(gè)詞,總是不能理解間隔到底是個(gè)什么東西,那天算是見(jiàn)識(shí)到了間隔原先是一組一組的設(shè)備,因?yàn)槎际侨齻€(gè)一組,一組就是一個(gè)間隔。
每個(gè)間隔的設(shè)備不盡相同,有的是電流互感器,有的卻是刀閘。向家灣變電站使用的是剪刀刀閘,其下頭的彈簧力矩能夠保證刀閘與線路接觸良好。站中不僅僅有架空輸電線路,并且有電纜深埋地下向外輸電。向家灣變電站的主變壓器十分霸氣,這是兩臺(tái)240MV·A的油浸風(fēng)冷變壓器,變壓器旁邊裝設(shè)了各種各樣的保護(hù),防止意外情景損傷變壓器。在變電站的室內(nèi)場(chǎng)所,我們看到了各種先進(jìn)的保護(hù)設(shè)備,在室內(nèi)里,有兩個(gè)房間專門用于存放蓄電池和電容,這是為了防止變電在故障失去電源時(shí)能夠使用這些電池電容放電,讓變電站快速投入運(yùn)行。室內(nèi)里面各種微機(jī)的操作能夠操控室外各種開(kāi)關(guān)及傳動(dòng)機(jī)構(gòu),室外各種設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)也經(jīng)過(guò)顯示器即時(shí)的反應(yīng)出來(lái)。這種智能化的變電站極大的保護(hù)了工作人員的安全,對(duì)電氣設(shè)備的監(jiān)控也更為方便。之后,我們跟著參觀的大巴去了東方山供電所,讓我們了解基層供電所應(yīng)當(dāng)從事的工作。緊之后我們又去了電力調(diào)度控制中心,了解了電網(wǎng)運(yùn)行的控制方式,也明白了調(diào)度工作的重要性。最終我們來(lái)到了安全教育事,里面展覽了各種血淋淋的現(xiàn)實(shí),讓我們明白了安全才是企業(yè)的第一生產(chǎn)力。
在最終一天的情緒疏導(dǎo)與壓力管理課程中,我們進(jìn)行了激烈的小組對(duì)抗。教師給我們下達(dá)的任務(wù)我們也盡力去完成,無(wú)論最終的成績(jī)?nèi)绾?,我們都發(fā)揮出了自我的優(yōu)勢(shì)。體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的重要性。我們的組名是戰(zhàn)狼,正趕上此刻戰(zhàn)狼電影熱映,我覺(jué)得片中的精神很值得我們學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)精神是每一個(gè)企業(yè)員工必不可少的素質(zhì),人無(wú)完人,沒(méi)有任何一個(gè)人能擅長(zhǎng)所有事,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每一個(gè)人都要發(fā)揮出了自我的長(zhǎng)處,這樣的團(tuán)隊(duì)的所向披靡。這中團(tuán)隊(duì)精神可能正是我們?cè)趯W(xué)校中難以學(xué)到的,但這恰恰也是在以后的工作崗位中必備的本事。在日常工作中我們也需要分工合作,取長(zhǎng)補(bǔ)短才能把一件事情辦妥。
為期一周的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,我們十分感激供電公司給我們安排的這次培訓(xùn),感激在培訓(xùn)中給我們上課的領(lǐng)導(dǎo)前輩,也十分感激鐵山培訓(xùn)中心的后勤工作者。能加入供電公司這個(gè)大家庭,我們十分的榮幸。在今后的工作中,我們會(huì)更加的努力,為國(guó)網(wǎng)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自我的一份力。
新員工培訓(xùn)總結(jié)范文精選
新公司培訓(xùn)總結(jié)(篇8)
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié)
引言:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。通過(guò)培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)者可以提升領(lǐng)導(dǎo)能力,學(xué)習(xí)管理技巧,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。本文將總結(jié)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的重要性、培訓(xùn)內(nèi)容及成效,并分享一些個(gè)人體驗(yàn)。
一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的重要性
1. 提升領(lǐng)導(dǎo)能力:領(lǐng)導(dǎo)者需要有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,為企業(yè)制定明確的目標(biāo)和戰(zhàn)略,并激發(fā)員工潛力,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
2. 學(xué)習(xí)管理技巧:領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的管理技巧,如溝通技巧、決策技巧、團(tuán)隊(duì)管理技巧等,以有效地管理團(tuán)隊(duì)和資源。
3. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力:領(lǐng)導(dǎo)者需要學(xué)會(huì)激勵(lì)、鼓勵(lì)和支持員工,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,并營(yíng)造積極向上的工作氛圍。
二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的內(nèi)容
1. 領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā):培訓(xùn)會(huì)教授各種領(lǐng)導(dǎo)力模型和工具,幫助領(lǐng)導(dǎo)者了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,并提供具體的改進(jìn)建議。
2. 戰(zhàn)略規(guī)劃:培訓(xùn)會(huì)教授戰(zhàn)略規(guī)劃的基本原理和方法,幫助領(lǐng)導(dǎo)者制定戰(zhàn)略目標(biāo)和策略,并將其落實(shí)到具體行動(dòng)中。
3. 團(tuán)隊(duì)管理:培訓(xùn)會(huì)教授團(tuán)隊(duì)管理的技巧和方法,如如何激勵(lì)員工、如何分配任務(wù)、如何解決沖突等。
4. 溝通與協(xié)作:培訓(xùn)會(huì)教授溝通技巧和協(xié)作方法,幫助領(lǐng)導(dǎo)者與員工、合作伙伴等進(jìn)行有效溝通和合作。
5. 變革管理:培訓(xùn)會(huì)教授變革管理的策略和方法,幫助領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)變革帶來(lái)的挑戰(zhàn),并推動(dòng)組織變革順利進(jìn)行。
三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的成效
1. 提升領(lǐng)導(dǎo)能力:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)自身不足之處,提升領(lǐng)導(dǎo)能力,更好地應(yīng)對(duì)各種管理挑戰(zhàn)。
2. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力:通過(guò)培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)者可以學(xué)習(xí)如何激勵(lì)和支持員工,提高員工滿意度,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,減少員工流失。
3. 提升績(jī)效:優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地管理資源,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高效率和績(jī)效,推動(dòng)企業(yè)取得更好的業(yè)績(jī)。
4. 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力:通過(guò)培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)者能夠深入了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,制定相應(yīng)的戰(zhàn)略和策略,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
個(gè)人體驗(yàn):
我曾參加一次企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn),在培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多寶貴的管理知識(shí)和技巧。培訓(xùn)師通過(guò)實(shí)際案例和互動(dòng)討論,使我們更好地理解和應(yīng)用知識(shí)。在團(tuán)隊(duì)管理方面,我學(xué)會(huì)了如何激勵(lì)和激發(fā)員工的潛力,通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在溝通與協(xié)作方面,我學(xué)到了如何有效地溝通和協(xié)調(diào)工作,減少?zèng)_突和誤解。這些知識(shí)和技巧對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響,我變得更有信心和能力去應(yīng)對(duì)各種管理挑戰(zhàn)。
總結(jié):企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)者可以提升領(lǐng)導(dǎo)能力,學(xué)習(xí)管理技巧,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己,不斷適應(yīng)變化的市場(chǎng)環(huán)境和管理需求,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界中脫穎而出。
新公司培訓(xùn)總結(jié)(篇9)
任職以來(lái)已有五個(gè)多月,在五個(gè)多月的時(shí)間里,工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下,熟悉了工作環(huán)境,結(jié)識(shí)了工作同事,掌握了崗位職責(zé),充實(shí)了工作內(nèi)容,完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)就這五個(gè)多月來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié),匯報(bào)如下:
一、培訓(xùn)情況
1.1 組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn):嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程, 7月至11月,新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了40期,受教育員工668人,平均每期參加17人,入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2 關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn):7月至11月公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施15場(chǎng),培訓(xùn)人數(shù)為436人,重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn),安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);7月至11月各單位培訓(xùn)實(shí)施107場(chǎng),培訓(xùn)人數(shù)為4688人,各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3 特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況:在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證,人數(shù)為10人;9月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證,人數(shù)為20人,報(bào)名完畢,等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知;10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證,人數(shù)為10人。與此同時(shí),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來(lái)公司實(shí)操,待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人; 8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來(lái)公司實(shí)操,待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人,及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況
2.1 培訓(xùn)設(shè)施管理情況:所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場(chǎng),培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣,教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生,并且每星期都有去檢查實(shí)施情況,教室在使用期間,通過(guò)對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通,沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況;409培訓(xùn)教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外,還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用,由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備,每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單,至今沒(méi)有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異常現(xiàn)象。
2.2 培訓(xùn)資料收集情況:每次培訓(xùn)結(jié)束之后,都會(huì)及時(shí)催交各單位培訓(xùn)資料,7月-11月,共收集培訓(xùn)資料紙制版52份,見(jiàn)表:
培訓(xùn)資料收集時(shí),并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的,這是提交資料的不足之處;同時(shí),各單位提交資料時(shí),沒(méi)有要求其提供電子版,這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
2.3 關(guān)于特種作業(yè)臺(tái)賬的管理:自從8月份特種作業(yè)人員信息臺(tái)賬出來(lái)之后,依據(jù)臺(tái)賬的信息,都及時(shí)通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審,沒(méi)有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ患皶r(shí)導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中,因此要求了各單位將部門臺(tái)賬每?jī)蓚€(gè)月將更新的信息發(fā)來(lái)匯總,等到201X年,即將由兩個(gè)月提交一次新臺(tái)賬改為到一個(gè)月提交一次,以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓(xùn)工作開(kāi)展中出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策
第一,年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位的問(wèn)題。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃,一般情況下應(yīng)該按照計(jì)劃執(zhí)行,若不能執(zhí)行,應(yīng)該提前告知并用紙制材料說(shuō)明原因,這方面不少單位沒(méi)有這樣做。在201X年,培訓(xùn)管理員將加大對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)監(jiān)督力,每月月初將通知有計(jì)劃的單位進(jìn)行計(jì)劃的落實(shí),如不能落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃,將要求其提供書面說(shuō)明材料以備查驗(yàn)。
第二,培訓(xùn)資料提交不完整的問(wèn)題。至目前為止,不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交,這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。201X年,將加大力度對(duì)這方面的管理,按照年檢的要求,一步一步教會(huì)單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料,提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。
第三,特種作業(yè)臺(tái)賬信息待進(jìn)一步改善問(wèn)題。首先是臺(tái)賬中沒(méi)有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員,有了其崗位的定員,就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài);然后是臺(tái)賬以后應(yīng)該由各單位每?jī)蓚€(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次,然后每月都進(jìn)行匯總,匯總時(shí)將體現(xiàn)三個(gè)月內(nèi)復(fù)審的信息,另制表格,最后將匯總的臺(tái)賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里,將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中201X年出現(xiàn)的不足,不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度,不斷加強(qiáng)對(duì)各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高,不斷吸收對(duì)培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn),與此同時(shí),以一個(gè)積極向上的心態(tài),提高個(gè)人綜合能力,加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系,想千方設(shè)百計(jì),以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開(kāi)展之目的。
公司培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié)(2)
xx年,按照公司的整體部署,結(jié)合我公司建設(shè)的基本需求,在公司人力資源部和安全監(jiān)察部關(guān)心與指導(dǎo)下,我公司進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度,由公司人力資源部會(huì)同各部門、各項(xiàng)目施工單位管理,有條不紊地開(kāi)展了職工教育培訓(xùn)工作?,F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、教育培訓(xùn)工作基本情況
今年以來(lái),公司人力資源部完善員工教育培訓(xùn)制度,促進(jìn)培訓(xùn)有效開(kāi)展。本著“干什么、學(xué)什么, 練什么、比什么”的原則,始終堅(jiān)持“向培訓(xùn)要素質(zhì),以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針,不斷完善各種培訓(xùn)制度,逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,確保培訓(xùn)時(shí)間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實(shí)用性,確保安全培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
截至xx年xx月xx日,我公司共有xx人次參加由集團(tuán)公司、xx培訓(xùn)中心、社會(huì)職能部門和本公司等舉辦的各類培訓(xùn)42項(xiàng),使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)xxxx元。培訓(xùn)范圍涉及礦長(zhǎng)(副礦長(zhǎng))、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術(shù)人員的安全資格培訓(xùn),新員工入井培訓(xùn)、人力資源、檔案管理、黨紀(jì)政紀(jì)、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓(xùn)等多個(gè)方面。
二、xx年職工教育培訓(xùn)主要工作完成情況
1.xx年度公司培訓(xùn)計(jì)劃完成情況
截止xx年xx月xx日,公司已組織和參與培訓(xùn)xx場(chǎng)次,參培人員xx人次,占到公司總?cè)藬?shù)的500%。其中,安全資格證培訓(xùn)(復(fù)訓(xùn))x期,共培訓(xùn) xx次(礦長(zhǎng)x人次、副礦長(zhǎng)x人次、管理人員x人次);新工人安全技術(shù)培訓(xùn)1期,培訓(xùn)xx人,為xx人辦理了入井資格證;涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓(xùn)2期,共培訓(xùn)x人次;通風(fēng)系統(tǒng)培訓(xùn)1期,培訓(xùn)x人次;公司自培10期,培訓(xùn)xx人次;其他培訓(xùn)xx期,培訓(xùn)xx人次。
2.積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓(xùn)工作
截止xx年xx月xx日,公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓(xùn),多次邀請(qǐng)澄合培訓(xùn)中心為施工單位進(jìn)行新工人安全技術(shù)培訓(xùn),共培訓(xùn)xxx人,為220人辦理了入井資格證。僅xx年給施工單位發(fā)放培訓(xùn)通知 次,培訓(xùn)包括各工種。此外,公司每周四下午還對(duì)施工單位的安全管理人員進(jìn)行安全知識(shí)集中培訓(xùn),每周四對(duì)施工單位安全培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,落實(shí)全員持證上崗,抓好施工單位班組“三個(gè)一”工作,并在xx公司推廣崗位描述和手指口述,取得了很好的效果。
3.教育培訓(xùn)制度建設(shè)情況
公司201X年逐步完善培訓(xùn)制度,制定了《xx公司員工教育培訓(xùn)制度》,為職工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對(duì)以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問(wèn)題,今年我公司管理層進(jìn)一步加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的管理力度,建立培訓(xùn)臺(tái)賬,并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷開(kāi)發(fā)自主培訓(xùn)模式,形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓(xùn),每周四給施工單位培訓(xùn)的長(zhǎng)效培訓(xùn)制度,鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),并將在201X年逐步實(shí)施受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門,以促進(jìn)部門全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時(shí)為每位職工發(fā)放了一套學(xué)習(xí)記錄簿,每個(gè)部門配備有電腦,為職工自我學(xué)習(xí)營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4.教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況
201X年按照公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取方案,共提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) xxxxxx元,支取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)xxxx元,結(jié)余xxxxx元,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用率為60.54%。其中安全培訓(xùn)使用xxxx元,安全培訓(xùn)資料使用xxxx元,其他管理培訓(xùn)使用xxxxx元,購(gòu)培訓(xùn)設(shè)備使用xxxx元(投影儀),培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用符合公司規(guī)定,未出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)使用經(jīng)費(fèi)情況。
5.規(guī)范信息化管理,建立各類培訓(xùn)臺(tái)賬和電子文檔
建立了安全管理人員培訓(xùn)臺(tái)賬、新工人入井培訓(xùn)臺(tái)賬、公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用臺(tái)賬等臺(tái)賬,從培訓(xùn)班次、人次、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點(diǎn)等進(jìn)行了登記匯總;為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案,制定了員工教育培訓(xùn)教學(xué)大綱,建立了培訓(xùn)電子教案,保證每次培訓(xùn)都有記錄,每次培訓(xùn)都有案可查。
6.加大對(duì)職工的安全教育宣傳
公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等載體,對(duì)員工安全意識(shí)、職業(yè)技能鑒定進(jìn)行了廣泛的宣傳,提高廣大員工的認(rèn)同、參與和支持意識(shí)。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會(huì)性考試,xx年有x人參加函授大專、大學(xué)學(xué)習(xí),x人參加了成人高考考試,x人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動(dòng),為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單xx多張,發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書籍x種,共計(jì)xx本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度,要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
7.開(kāi)展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)
公司xx年共舉辦各類崗位技能培訓(xùn)8期,培訓(xùn)主要包括辦公自動(dòng)化培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn)、駕駛員崗位技能培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)等。通過(guò)實(shí)行鑒定前自我培訓(xùn),公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓(xùn),為順利通過(guò)職業(yè)技能鑒定做好準(zhǔn)備。
總的來(lái)說(shuō),在公司(局)的監(jiān)督指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,xx年度職工教育培訓(xùn)計(jì)劃順利完成,通過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了管理人員和員工的安全管理意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。與201X年度的培訓(xùn)工作相比,我公司進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度,在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長(zhǎng)。
三、職工教育培訓(xùn)存在的問(wèn)題及困難
雖然,我公司201X年度的培訓(xùn)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步,但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我公司的培訓(xùn)工作仍存在較大難度,主要有兩個(gè)方面的原因:
一是在于公司主要業(yè)務(wù)的開(kāi)展在礦井建設(shè),部分工程技術(shù)人員都無(wú)法放棄現(xiàn)場(chǎng)工作而準(zhǔn)時(shí)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),導(dǎo)致培訓(xùn)效果下降,培訓(xùn)課時(shí)不夠,未建立行之有效的培訓(xùn)考核機(jī)制,致使公司培訓(xùn)效果值得商榷。
二是受硬件和軟件的雙重制約,員工教育培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定的后期考核、電子檔案管理比較薄弱,這也是制約我公司培訓(xùn)效果的一個(gè)困難。
三是隨著公司明年年底的投產(chǎn),公司職工人數(shù)的增多,公司專管培訓(xùn)的職工偏少,組織培訓(xùn)工作與生產(chǎn)有時(shí)會(huì)有沖突,這對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量有一定影響
四、改進(jìn)措施
對(duì)于201X年度的職工培訓(xùn)工作,我們充滿信心。在公司(局)人力資源部的指導(dǎo)下,在公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司人力資源部將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。對(duì)于目前培訓(xùn)工作中存在的不足,我們提出如下改進(jìn)措施:
1.進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度,促使培訓(xùn)工作更加具有針對(duì)性。適時(shí)安排合適人員參加各類培訓(xùn),必要時(shí)適時(shí)增加培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。
2.通過(guò)思想教育,提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的知識(shí)分享度。
3.在條件允許的情況下,培養(yǎng)我公司部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人員成為內(nèi)部講師。同時(shí),進(jìn)一步加大邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名學(xué)者、礦務(wù)局對(duì)口單位來(lái)我公司講學(xué)授課的頻率,促使我公司專業(yè)技術(shù)人員能夠及時(shí)更新自身技術(shù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
4.公司員工教育培訓(xùn)與職業(yè)技能工作明年的重點(diǎn)將放新進(jìn)員工的教育培訓(xùn)上,并將重視教育培訓(xùn)的實(shí)用性、可操作性、后期考核、培訓(xùn)檔案管理,加大對(duì)員工的教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用管理。
5.在執(zhí)行程序上,xx年將按照“需求確認(rèn)設(shè)計(jì)策劃實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)改進(jìn)”程序,規(guī)范職工教育培訓(xùn)的運(yùn)作。
6.將繼續(xù)加大教育培訓(xùn)硬件設(shè)施的投入。
7.將繼續(xù)加大對(duì)施工單位培訓(xùn)工作的監(jiān)督管理工作,保證施工單位“人人持證上崗”,繼續(xù)在施工單位推行崗位描述和手指口述“雙述”培訓(xùn)法及員工在崗技能培訓(xùn)法,繼續(xù)開(kāi)展好“三個(gè)一”活動(dòng)。
新公司培訓(xùn)總結(jié)(篇10)
如今,在南陽(yáng)市臥龍區(qū)的龍升工業(yè)園,牧原集團(tuán)總部可謂是當(dāng)?shù)匾坏雷铎n麗的風(fēng)景線!綠草如茵,大道如砥,巍巍聳立的雙子大廈與神秘璀璨的“金字塔”相映成趣,壯麗雄偉的美景吸引著過(guò)路行人頻頻注目,而牧原集團(tuán)2016年企業(yè)文化及管理培訓(xùn)便在這“高端大氣”的環(huán)境下舉行!
金字塔內(nèi)可同時(shí)容納2500人的會(huì)議空間,寬敞明亮氣勢(shì)恢宏;先進(jìn)的錄播系統(tǒng)、大幅清晰的投影以及昂貴的音響設(shè)備打造極致視聽(tīng)效果;功能強(qiáng)大的中央溫控系統(tǒng),營(yíng)造舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。培訓(xùn)場(chǎng)地雄偉大氣,培訓(xùn)設(shè)備“極盡奢華”,牧原集團(tuán)2016年企業(yè)文化及管理培訓(xùn)絕對(duì)是一次“大手筆”!
事實(shí)上,牧原集團(tuán)卻是一個(gè)厲行“勤儉節(jié)約”優(yōu)良傳統(tǒng)的企業(yè),光盤光桌、紙張雙面使用、集體婚禮。牧原人將勤儉節(jié)約落實(shí)到生活和工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴!然而“掙錢要仔細(xì),花錢要豪氣”,牧原人對(duì)財(cái)富也有著一番獨(dú)道的見(jiàn)解,興建高檔的辦公大樓,引進(jìn)高端的配套設(shè)施,讓員工工作順心,生活幸福,享受高品質(zhì)的人生!當(dāng)然,也正是這日常的厲行節(jié)儉與人才培訓(xùn)的高額投入形成的強(qiáng)烈反差,更加彰顯牧原集團(tuán)對(duì)人才培養(yǎng)的重視,凸顯牧原集團(tuán)能夠?yàn)槿瞬懦砷L(zhǎng)提供廣闊平臺(tái)的實(shí)力和魄力!
新公司培訓(xùn)總結(jié)(篇11)
培訓(xùn)是企業(yè)給員工最好的福利,員工學(xué)習(xí)到的知識(shí)在自我提升的同時(shí),更幫助員工更好的完成工作,完成自我實(shí)現(xiàn)的需要,而公司為員工提供培訓(xùn)也是為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展,為企業(yè)提供源源不斷的人力資源,培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工,創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面,然而要真正讓培訓(xùn)發(fā)揮這樣的作用,目前的成績(jī)還遠(yuǎn)遠(yuǎn),下面將結(jié)合本年度培訓(xùn)工作的內(nèi)容,分析目前培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題及差距。
,培訓(xùn)的數(shù)量已超過(guò)年度課時(shí)要求。
下面對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)具體情況進(jìn)行總結(jié)及分析:
一、新員工培訓(xùn),本年度工組織新員工培訓(xùn)《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《OA知識(shí)》、《職業(yè)認(rèn)知》等。從創(chuàng)新,在責(zé)任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓(xùn)考試不合格率為9。8%,小班培訓(xùn)不合格率為7。1%,下降兩個(gè)百分點(diǎn)。
今年在新員工培訓(xùn)上,不斷創(chuàng)新課題、方式、考評(píng),及時(shí)對(duì)新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn),幫助員工快速融入企業(yè),但僅僅靠人力資源部的.培訓(xùn),對(duì)于留住新員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,各單位在今年也開(kāi)始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實(shí)施,新員工入職后由各單位對(duì)其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
全年新員工培訓(xùn)形式、考評(píng)等方面要改革,更要完善新員工培訓(xùn)的制度,2014年的新員工培訓(xùn)必須更規(guī)范,更制度化,每位新員工入職,必須修滿6個(gè)以上課時(shí)的培訓(xùn)課程,且修滿課程后需要通過(guò)考評(píng),達(dá)60分以上,如以上兩條未達(dá)到,不允許其轉(zhuǎn)正,將新員工培訓(xùn)納入員工轉(zhuǎn)正考評(píng)指標(biāo)之一。
二、公開(kāi)課培訓(xùn)方面,本年度共組織了市場(chǎng)人員、技術(shù)中心員工、內(nèi)訓(xùn)師、基層員工,培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)為主,另組織了一次參觀“市民之家”的培訓(xùn),一場(chǎng)學(xué)習(xí)交流黨的“十八大”精神宣講培訓(xùn),一場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)師拓展培訓(xùn),全年參訓(xùn)多人聽(tīng)、多人討論、多人問(wèn)的模式,即可以解決課題和師資力量缺乏的難題,也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開(kāi)發(fā)上的創(chuàng)新精神。
三、部門培訓(xùn)方面,工程單位多做到培訓(xùn)后有考評(píng),有獎(jiǎng)罰。各單位的部門培訓(xùn)過(guò)于依賴集團(tuán)公司,但真正切實(shí)了解并操作部門培訓(xùn)的是本單位的人員,因此計(jì)劃制定、培訓(xùn)考評(píng)、培訓(xùn)記錄的能力,由部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人擔(dān)任起本部門的培訓(xùn)任務(wù),人力資源部作為服務(wù)部門,起協(xié)助、監(jiān)管的作用。
四、建造師培訓(xùn),集中培訓(xùn)”的模式,對(duì)學(xué)員的管理也十分嚴(yán)格,無(wú)故不參加培訓(xùn)者,一律視為曠工,并采取每場(chǎng)培訓(xùn)后將各班級(jí)的到課情況、違紀(jì)情況進(jìn)行排名公布的方式,讓每個(gè)班級(jí)有所比較,以提高學(xué)員到課率,考前一周組織日常表現(xiàn)均納入績(jī)效考核中,甚至是個(gè)人年度考評(píng)中,以激發(fā)員工學(xué)習(xí)激情。
五、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè),培訓(xùn)講師是培訓(xùn)工作中一個(gè)重要環(huán)節(jié),講師的缺乏給培訓(xùn)工作帶來(lái)了不少阻力,本年度,通過(guò)發(fā)布通知、張貼海報(bào)、辦公室動(dòng)員、單位推薦等多種方式,由人力資源部組織了。
同時(shí)制定并完善內(nèi)訓(xùn)師管理辦法,規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師管理制度,每月對(duì)已持證內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行至少一場(chǎng)提升培訓(xùn),將內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化,分為以下層次:
本年度的工作已接近尾聲,薪資晉級(jí)掛鉤,激勵(lì)全員主動(dòng)、自發(fā)學(xué)習(xí),為保證2014年員工培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。
新公司培訓(xùn)總結(jié)匯集
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新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇1
公司開(kāi)工培訓(xùn)總結(jié)
隨著公司新年開(kāi)工的到來(lái),為了提高員工的工作技能和知識(shí)水平,公司決定進(jìn)行開(kāi)工培訓(xùn),以便讓員工更好地適應(yīng)公司的工作環(huán)境和工作內(nèi)容。在此次的開(kāi)工培訓(xùn)中,我們主要學(xué)習(xí)了以下知識(shí)和技能:
一、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
公司的產(chǎn)品是我們每個(gè)員工需要了解的基礎(chǔ)知識(shí)。在此次的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)中,我們?cè)敿?xì)了解了公司的各種產(chǎn)品類型、特性、優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用場(chǎng)景。通過(guò)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),我們不僅更加熟悉了公司的產(chǎn)品,還學(xué)習(xí)了如何從客戶的需求出發(fā),為客戶提供最佳的產(chǎn)品解決方案。
二、銷售技巧培訓(xùn)
作為銷售人員,我們需要具備一定的銷售技巧,以便更好的與客戶溝通和交流。在一次銷售技巧培訓(xùn)課中,我們學(xué)習(xí)了如何正確的開(kāi)展銷售工作,包括了如何建立客戶關(guān)系,如何理解客戶需求,如何制定行動(dòng)計(jì)劃、營(yíng)銷策略等技巧和方法。
三、團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)是一個(gè)公司的重要組成部分,良好的團(tuán)隊(duì)管理可以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。在一次團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何正確的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理,包括了如何合理分配工作,如何與員工溝通,如何培養(yǎng)員工的潛力等技巧和方法。
四、著裝禮儀培訓(xùn)
一個(gè)人的著裝和禮儀不僅反映了個(gè)人形象和素質(zhì),更是公司形象的體現(xiàn)。在一次著裝禮儀培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何選擇適合自己的服裝,如何正確佩戴飾品,如何正確的站姿、坐姿和走姿等禮儀知識(shí)。
五、安全知識(shí)培訓(xùn)
在工作中,安全第一是我們必須遵循的準(zhǔn)則。在此次安全知識(shí)培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何正確使用各種勞動(dòng)保護(hù)用品,如何遵守生產(chǎn)安全規(guī)定,如何預(yù)防和處理各種安全事故等安全知識(shí)。
通過(guò)這次開(kāi)工培訓(xùn),我們不僅增長(zhǎng)了知識(shí)和技能,還更加認(rèn)識(shí)到了公司對(duì)員工的重視和對(duì)公司的使命和信念。我們相信,在公司管理團(tuán)隊(duì)和員工的共同努力下,公司一定會(huì)更上一層樓,取得更好的發(fā)展和成績(jī)。
新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇2
我公司XX年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo),本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則,委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn),取得全省排名第二的好成績(jī)。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干,結(jié)合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際,詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃,分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理,客戶經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核,發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷,員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)人員范圍主要有:全體營(yíng)業(yè)人員10人,全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人,農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)),商業(yè)務(wù)客戶中心5人,大客戶中心4人,共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)。
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神,同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下:
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi)、疑難解答),因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù),寬帶安裝知識(shí)不沒(méi)有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。
(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn):因我局市場(chǎng)部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,針對(duì)不同的業(yè)務(wù),組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn),主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂(lè)等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷政策等進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
(3)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn),結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn),主要有服務(wù)禮儀,優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),服務(wù)溝通技巧,營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧培訓(xùn):主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整,收集信息方法,客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作,客戶投訴處理7部步法,如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。
(5)實(shí)際營(yíng)銷中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓(xùn):零次戶營(yíng)銷、拆機(jī)挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn):前臺(tái)綜合受理、號(hào)線系統(tǒng),工單處理系統(tǒng)等。
培訓(xùn)小組成員及人員分工
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,特成立主講人員小組:內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn),培訓(xùn)小組分為3組:營(yíng)業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組?;顒?dòng)過(guò)程總結(jié)進(jìn)度本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比,因?yàn)闃I(yè)務(wù)營(yíng)銷工作的影響??傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù),新政策較多:春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約,我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn),把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行,培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行,各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn),克服困難積極參加培訓(xùn),工作量較大。
培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際,采用了一些新的培訓(xùn)方法,如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過(guò)程中,在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)以下問(wèn)題:
(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍,有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。
(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程所做的結(jié)合不好,如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說(shuō)明如何促銷搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂(lè)營(yíng)銷中,農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到,首先計(jì)劃營(yíng)銷的當(dāng)天下小雨,活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題,因此本次培訓(xùn)后,應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視,不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評(píng)估
通一系列培訓(xùn),全面提升了一線人員營(yíng)銷服務(wù)技能,加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念,加強(qiáng)了企業(yè)文化,主要表現(xiàn)有:
(1)通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn),營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝,通過(guò)服務(wù)禮念的培訓(xùn),使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒(méi)有化妝就是對(duì)客戶的不尊重,同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問(wèn)題。另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,通過(guò)培訓(xùn)也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,把大部分用戶的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過(guò)”農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,首先明確了自己的職責(zé),做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外,在營(yíng)銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營(yíng)銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí)。
(3)強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
執(zhí)行力,一直是困擾企業(yè)發(fā)展的重要問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)管理的好與壞,關(guān)鍵在于上級(jí)傳達(dá)的指標(biāo),安排的工作任務(wù)夏季是否能夠及時(shí)有效地完成,而不拖泥帶水。企業(yè)不缺乏制度,不缺乏有效的管理,而是缺乏一種精神——復(fù)命精神。因此如何提升執(zhí)行力,如何提升團(tuán)隊(duì)活動(dòng)力成為企業(yè)發(fā)展必須解決的問(wèn)題。
因此,學(xué)習(xí)與成功對(duì)掌握?qǐng)?zhí)行力有著重要的意義。
要想在事業(yè)上,工作中獲得成功,就必須注意三件事:
1、要具備專業(yè)知識(shí),相信自己有能力勝任。
2、是要學(xué)會(huì)合理的支配時(shí)間。
3、是要學(xué)會(huì)控制自己,不能因?yàn)楣ぷ骶o張而有沉重的心理壓力。
而且還有七條是需要我們明白的:
1、要有條不紊地安排工作,召開(kāi)會(huì)議前要有充分的準(zhǔn)備。發(fā)言時(shí)要使用通俗易懂的語(yǔ)言,簡(jiǎn)明扼要地進(jìn)行敘述。說(shuō)話要大膽,不能吞吞吐吐,同時(shí)要注意不要讓別人打斷你的講話。
2、不要過(guò)多的使用肢體語(yǔ)言,那樣只會(huì)給人手舞足蹈的感覺(jué)。
3、不要裝作對(duì)自己的下屬你都一樣喜歡,要學(xué)會(huì)“對(duì)事不對(duì)人”。要把精力集中在本公司要完成的工作任務(wù)上,不要把精力分散到員工們之間的關(guān)系或他們的家庭私事上去。
4、不要裝作“萬(wàn)事通”應(yīng)當(dāng)不恥下問(wèn)。只要有利于實(shí)力你的威信,是人感到和藹可親。因?yàn)樵诖蠹已壑?,你并不是一個(gè)無(wú)懈可擊的人。
5、工作中與人接觸要有幽默感,這樣有利于緩解緊張的氣氛。
6、不要多談自己的私生活,以免造成誤解。不要聽(tīng)信謠言,更不能捕風(fēng)捉影,否則將會(huì)影響公司的人際關(guān)系,從而嚴(yán)重危害公司形象。
7、對(duì)于你下屬人員的工作,要努力做成客觀評(píng)價(jià)。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)知識(shí)、文化高度發(fā)展的時(shí)代,缺乏知識(shí)、文化你將追不上時(shí)代的腳步,必須將被社會(huì)淘汰。要想在工作中獲得成功,你就需要不斷學(xué)習(xí)“充電”。適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。
新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇3
企業(yè)月度工作總結(jié)匯總
企業(yè)年度工作總結(jié)范文1000字
企業(yè)年終總結(jié)范文1000字
企業(yè)年度工作總結(jié)1500字范文五篇
企業(yè)年度工作總結(jié)優(yōu)秀范文五篇1500字
月度總結(jié)會(huì)議內(nèi)容1
來(lái)到公司,并成為公司大家庭的一份子。優(yōu)良的企業(yè)文化和生活環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)氛圍,常常警示著我工作要有計(jì)劃、目標(biāo)。成功必然要規(guī)劃自己的夢(mèng)想,并且是為夢(mèng)想不懈奮斗?;乜唇诘墓ぷ鳉v程。我常常暗示自己,首先一定要堅(jiān)持自己的選擇和咬定的自己夢(mèng)想?!俺鯌倏偸敲篮玫模藗兛倳?huì)遺忘”。其次在日常工作中,要想當(dāng)初選擇是為什么,工作中要做什么,時(shí)刻反思總結(jié),才能堅(jiān)持自己的選擇,堅(jiān)持當(dāng)初的夢(mèng)想。最后為實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的夢(mèng)想,為了明天的成功而戰(zhàn)斗。下面就將六月的工作總結(jié)如下:
一、工作回顧
1、開(kāi)始全面接手精品的業(yè)務(wù),在主任的指導(dǎo)、王建的熱心幫助下,工作有明顯的進(jìn)步,業(yè)務(wù)能力同比5月份有明顯的提高,但還需進(jìn)一步的加強(qiáng)。
2、整理庫(kù)區(qū)的死角,科學(xué)合理的利用場(chǎng)地。為了進(jìn)一步的貫徹落實(shí)上級(jí)的“前進(jìn)先出”的指示精神。將pvc庫(kù)區(qū)場(chǎng)地全面的調(diào)整,做到“先進(jìn)先出”的標(biāo)準(zhǔn),解決庫(kù)區(qū)的死角問(wèn)題。
3、承蒙領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)和信任,將宿舍的夜間的管理工作委任給我,我想這是次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),會(huì)對(duì)以后走上管理崗位積累許多寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)。
4、參加四天的集團(tuán)培訓(xùn)。首先深入的學(xué)習(xí)偉星的企業(yè)文化;其次能及時(shí)的調(diào)整自己心態(tài),能完成好新員工的角色轉(zhuǎn)變;最后我會(huì)將學(xué)到的理論來(lái)指導(dǎo)今后的工作,使工作得到進(jìn)一步的發(fā)展。
二、存在的不足
1、細(xì)節(jié)方面
在精品發(fā)貨時(shí),由于自己的工作的不嚴(yán)謹(jǐn),3次將產(chǎn)品數(shù)量發(fā)錯(cuò),幸好王建同志及時(shí)的發(fā)現(xiàn),將數(shù)量及時(shí)更改,沒(méi)有造成公司的經(jīng)濟(jì)損失。
2、產(chǎn)品進(jìn)庫(kù)時(shí)沒(méi)有及時(shí)清點(diǎn),導(dǎo)致庫(kù)存率不準(zhǔn)。
3、不注重與其它部門的溝通協(xié)調(diào),沒(méi)有及時(shí)反饋庫(kù)存數(shù)量,導(dǎo)致其它部門沒(méi)有將產(chǎn)品及時(shí)的入庫(kù)。
三、七月的工作計(jì)劃
(一)保證業(yè)務(wù)、工作的深入的開(kāi)展,加強(qiáng)與其它部門的溝通協(xié)調(diào)
1、總結(jié)上月的入庫(kù)的教訓(xùn),清點(diǎn)數(shù)量,核對(duì)型號(hào),如發(fā)現(xiàn)數(shù)量和型號(hào)不符的,及時(shí)上報(bào)和填寫入庫(kù)差錯(cuò)表。
2、出庫(kù)時(shí)看清銷售清單的數(shù)量、型號(hào)、地址。加強(qiáng)復(fù)合次數(shù),做到數(shù)量準(zhǔn)確、型號(hào)清晰、地址清楚。
3、加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)調(diào),及時(shí)反饋產(chǎn)品的庫(kù)存數(shù)量,方便下一步的發(fā)貨。
4、加大對(duì)宿舍的管理,做到“三查兩糾一匯報(bào)”制度。
(二)加大自身的管理,提升自己的能力
1、往后加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)的清潔力度,保持庫(kù)容的整潔、美觀。
2、努力提升自身的管理業(yè)務(wù)水平,在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的突破和創(chuàng)新。
3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意思。
我想只有不斷的剖析自己,善于分析自己,總結(jié)自己。注重細(xì)節(jié)方面的養(yǎng)成,在日常工作加以規(guī)范,在提升自身能力的同時(shí)加以學(xué)習(xí),我想在下個(gè)月的工作生活中會(huì)得到很好的體現(xiàn)。
月度總結(jié)會(huì)議內(nèi)容2
__月份,各股室按照各自職能分工和工作計(jì)劃,扎實(shí)有序推進(jìn)教育教學(xué)各項(xiàng)工作,效果很好。特別是迎接市政府教育督導(dǎo)團(tuán)對(duì)我縣教育工作的督導(dǎo)評(píng)估,各股室做了大量的準(zhǔn)備工作。對(duì)各總校、直屬校的年終督導(dǎo)評(píng)估和年度考核工作,各股室也做到了認(rèn)真、有序、到位。通過(guò)各股室的協(xié)調(diào)合作和辛勤努力,市、縣兩級(jí)督導(dǎo)評(píng)估圓滿結(jié)束,體現(xiàn)了機(jī)關(guān)干部較好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。年終歲尾,各股室要對(duì)本年度工作進(jìn)行“回頭看”,認(rèn)真做好總結(jié),努力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不斷完善工作措施,力爭(zhēng)通過(guò)總結(jié),提升工作效能,從而有效推動(dòng)下一步工作持續(xù)、高效開(kāi)展。
20__年,要緊緊圍繞“16936”工程開(kāi)展各項(xiàng)教育教學(xué)工作,要抓住“加強(qiáng)管理、提升質(zhì)量”這一總目標(biāo),嚴(yán)格堅(jiān)持6個(gè)工作原則,努力實(shí)施9大教育工程,切實(shí)辦好36件惠民之事,全面辦好人民滿意的教育。各股室要把該工程作為工作綱領(lǐng),根據(jù)股室職能和具體任務(wù)分解,扎實(shí)、有效、具體地開(kāi)展20__年各項(xiàng)工作。下一階段要重點(diǎn)做好以下幾方面工作
一要做好期末質(zhì)量檢測(cè)工作。相關(guān)股室要精心謀劃,創(chuàng)新思路,精心組織小范圍內(nèi)的10所學(xué)校聯(lián)考活動(dòng),聯(lián)考要精心組織,嚴(yán)肅對(duì)待,確保檢測(cè)過(guò)程的嚴(yán)密有序和檢測(cè)結(jié)果的公平、公正,對(duì)于質(zhì)量檢測(cè)成績(jī),要按照學(xué)科給參考教師排位,以此發(fā)現(xiàn)教學(xué)差距,激勵(lì)教師上進(jìn)。如有必要,可以召開(kāi)參考教師教學(xué)質(zhì)量分析會(huì),通過(guò)召開(kāi)專題會(huì)議,查找問(wèn)題,分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),激勵(lì)奮進(jìn)。
二是深研校園文化建設(shè)。部分學(xué)校的校園文化建設(shè)不精細(xì)、無(wú)特色,無(wú)內(nèi)涵,形式與內(nèi)容不統(tǒng)一、不和諧,下一階段的督導(dǎo)工作重點(diǎn)要放在校園文化建設(shè)上。理念決定做法,理念決定方向,要引導(dǎo)校長(zhǎng)樹(shù)立學(xué)校文化建設(shè)先進(jìn)理念,創(chuàng)建的校園文化要有特色,有內(nèi)涵,有系統(tǒng),要致力深層的文化建設(shè),讓文化在心靈深處舒展,全力打造特色校園、書香校園、品味校園。
三要加強(qiáng)電教手段的使用。要發(fā)揮理化生實(shí)驗(yàn)室作用,用好各類實(shí)驗(yàn)儀器,高度重視理化生實(shí)驗(yàn)課,保證演示實(shí)驗(yàn)和分組實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率100%。對(duì)于課堂教學(xué),要加大督導(dǎo)力度,教研室要把教師是否使用電教手段作為課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的一個(gè)極其重要的方面,引導(dǎo)教師增強(qiáng)使用電教手段的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
四要做好教師培訓(xùn)工作。組織教師培訓(xùn)是提高教師素質(zhì)、促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)的重要途徑,要協(xié)調(diào)進(jìn)修學(xué)校,認(rèn)真組織好教師的培訓(xùn)工作。要制定明晰的培訓(xùn)計(jì)劃,明確培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容,通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn),幫助教師不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。
此外,假前校園安全,各???jī)效工資以及離退休教師慰問(wèn)等各項(xiàng)工作,相關(guān)股室要按照工作節(jié)點(diǎn)扎實(shí)推進(jìn),不能有任何遺漏,確保各項(xiàng)工作按時(shí)、有序完成。
月度總結(jié)會(huì)議內(nèi)容3
12月2日上午,校長(zhǎng)嚴(yán)鐵軍主持召開(kāi)了__年11月份工作總結(jié)例會(huì)。副校長(zhǎng)陳勇、范洪棟、王慶海出席會(huì)議,學(xué)校中層以上管理干部和高中全體班主任列席了會(huì)議。會(huì)議聽(tīng)取了各分管領(lǐng)導(dǎo)11月份的主要工作匯報(bào)。嚴(yán)校長(zhǎng)回顧總結(jié)了11月份學(xué)校主要工作,并就下一步學(xué)校工作進(jìn)行了安排部署。
會(huì)議認(rèn)為,11月份是我校強(qiáng)化教學(xué)工作,推進(jìn)校園文化建設(shè),全方位開(kāi)展素質(zhì)教育活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理,實(shí)現(xiàn)校園安全穩(wěn)定的一個(gè)月。突出表現(xiàn)在以下工作中:
1、召開(kāi)了全校干部大會(huì)。傳達(dá)了11月18日市“桃都講壇”學(xué)習(xí)會(huì)精神并結(jié)合學(xué)習(xí)會(huì)對(duì)__屆六中全會(huì)精神的解讀對(duì)我校下一步校園文化建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃進(jìn)行了安排部署。
2、肥城市教育局黨委書記、局長(zhǎng)杜君河,黨委委員、副局長(zhǎng)解培強(qiáng)一行來(lái)我校巡視指導(dǎo)。對(duì)我校在工作中嚴(yán)抓常規(guī),狠抓重點(diǎn),致力創(chuàng)新給予了充分肯定,并就下一步學(xué)校的總體發(fā)展提出具體意見(jiàn)。
3、召開(kāi)了全市第二屆“五項(xiàng)全能”教學(xué)大比武選拔賽動(dòng)員會(huì)。為下一階段推動(dòng)和檢驗(yàn)學(xué)校教學(xué)工作,選拔優(yōu)秀選手參加全市比賽奠定了思想基礎(chǔ)。
4、與兄弟學(xué)校聯(lián)合開(kāi)展了“共同托起明天的太陽(yáng)”大型公益助學(xué)活動(dòng)。借助ta30青年志愿者團(tuán)隊(duì)的支持,在學(xué)生、家長(zhǎng)、老師之間組織了開(kāi)放的體驗(yàn)式溝通,為建立良好的師生、父母子女關(guān)系提供了幫助,促進(jìn)了學(xué)校、家庭對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)成才、學(xué)習(xí)生活環(huán)境質(zhì)量的提高。
5、協(xié)調(diào)教與學(xué),全面提高了教學(xué)工作的管理水平。先后開(kāi)展了校長(zhǎng)與學(xué)生面對(duì)面、學(xué)長(zhǎng)與學(xué)弟話高三、學(xué)習(xí)方法座談指導(dǎo)、優(yōu)秀教師公開(kāi)課、英語(yǔ)詞匯大賽、獎(jiǎng)勵(lì)教學(xué)比武獲獎(jiǎng)教師等,在全校營(yíng)造了“認(rèn)真教”、“努力學(xué)”的良好氛圍。
6、認(rèn)真組織了級(jí)部階段性的教學(xué)質(zhì)量總結(jié)。在嚴(yán)格級(jí)部階段性教學(xué)檢測(cè)的基礎(chǔ)上,分頭召開(kāi)了三個(gè)級(jí)部階段性教學(xué)質(zhì)量分析會(huì),總結(jié)了前一階段工作,反思了存在的問(wèn)題,制定了下一步教學(xué)工作的整改措施,為學(xué)期末教學(xué)質(zhì)量的提升做了準(zhǔn)備。
7、牛安樂(lè)老師應(yīng)邀在泰安市骨干班主任培訓(xùn)班上作典型發(fā)言。成為我校第二名在高層次的專題會(huì)議上發(fā)言并得到上級(jí)業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)高度重視的教師,牛安樂(lè)老師的職業(yè)發(fā)展充分體現(xiàn)了教師與學(xué)校發(fā)展的高度統(tǒng)一。
8、素質(zhì)教育蓬勃開(kāi)展,社團(tuán)建設(shè)全面推進(jìn)。認(rèn)真開(kāi)展了班級(jí)文化建設(shè),在教室內(nèi)營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。先后組織開(kāi)展了籃球比賽、拔河比賽、書畫比賽、感恩系列教育、文明禮貌伴我行等活動(dòng)。在創(chuàng)辦了美術(shù)社團(tuán)、橄欖球社團(tuán)、文學(xué)社團(tuán)的基礎(chǔ)上,新建了體育舞蹈社團(tuán)、羽毛球社團(tuán)等。
9、安全工作常抓不懈,平安校園建設(shè)有新作為。全面落實(shí)了放心水工程,防止了自來(lái)水污染事件的發(fā)生。開(kāi)展了健康衛(wèi)生知識(shí)的宣傳推廣,實(shí)施了食品衛(wèi)生安全管理自檢和整改。嚴(yán)抓了校車交通安全宣傳教育整治管理,對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行了全面補(bǔ)充完善,保證了校園安全穩(wěn)定。
月度總結(jié)會(huì)議內(nèi)容4
會(huì)議聽(tīng)取了各委領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)域8月份工作情況和9月份工作計(jì)劃。會(huì)議指出,過(guò)去一段時(shí)間,全委上下攻堅(jiān)克難,真抓實(shí)干,各項(xiàng)工作都取得了較好成績(jī),受到省委省政府領(lǐng)導(dǎo)的肯定。會(huì)議要求,要堅(jiān)決貫徹落實(shí)省委省政府的決策部署,堅(jiān)定信心、主動(dòng)作為,干在實(shí)處、走在前列,推動(dòng)我省國(guó)資國(guó)企改革取得新突破、見(jiàn)到新成效。9月份要重點(diǎn)抓好以下6個(gè)方面工作。
一是進(jìn)一步抓實(shí)國(guó)資國(guó)企改革。全力籌備好全省國(guó)資國(guó)企改革工作會(huì)。加快推進(jìn)規(guī)范董事會(huì)建設(shè)、產(chǎn)權(quán)多元化、發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)、剝離辦社會(huì)職能等重點(diǎn)領(lǐng)域以及四川發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)、川旅投資集團(tuán)組建、川商投資集團(tuán)二次重組、川煤集團(tuán)改革脫困等重點(diǎn)企業(yè)改革,完成《省屬國(guó)有經(jīng)濟(jì)“十三五”布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃》評(píng)審工作。
二是進(jìn)一步抓實(shí)穩(wěn)增長(zhǎng)。要緊扣年初確定的“雙十雙八”目標(biāo),加大經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)分析力度,切實(shí)抓好提質(zhì)增效和穩(wěn)增長(zhǎng)工作。認(rèn)真落實(shí)“項(xiàng)目年”要求,狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。加強(qiáng)穩(wěn)增長(zhǎng)工作督導(dǎo),積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)改革發(fā)展中遇到的困難和問(wèn)題。
三是進(jìn)一步抓實(shí)國(guó)資監(jiān)管。加快修改完善《加強(qiáng)和改進(jìn)監(jiān)事會(huì)工作的意見(jiàn)》、《改革和完善全省國(guó)有資產(chǎn)管理體制的實(shí)施意見(jiàn)》等改革文件。加強(qiáng)監(jiān)事會(huì)監(jiān)督,對(duì)監(jiān)督報(bào)告中揭示的問(wèn)題,及時(shí)下達(dá)整改通知書,明確整改期限。督促企業(yè)做好中秋、國(guó)慶期間的信訪穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作。
四是進(jìn)一步抓實(shí)黨建和黨風(fēng)廉潔建設(shè)。配合做好省委專項(xiàng)巡視工作,對(duì)巡視組提出的意見(jiàn)建議及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要深刻剖析原因,認(rèn)真制定整改方案和措施。深入推進(jìn)委機(jī)關(guān)和國(guó)企“兩學(xué)一做”第二專題學(xué)習(xí)教育,確保特點(diǎn)突出、成效明顯。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍建設(shè)。深入推進(jìn)系統(tǒng)化防治腐敗,抓好紀(jì)律審查、效能監(jiān)察等工作。
五是進(jìn)一步抓實(shí)精準(zhǔn)扶貧工作。充分發(fā)揮國(guó)資系統(tǒng)優(yōu)勢(shì),加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)投資平臺(tái)和專業(yè)扶貧基金平臺(tái)建設(shè),積極探索產(chǎn)業(yè)扶貧新模式?;I備召開(kāi)“國(guó)企入涼”暨對(duì)口幫扶涼山座談會(huì)和樂(lè)山小涼山地區(qū)對(duì)口幫扶座談會(huì)。
六是進(jìn)一步抓實(shí)重大問(wèn)題研究。要樹(shù)立問(wèn)題意識(shí)、全局意識(shí),針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)、國(guó)企黨建、國(guó)資監(jiān)管等方面的重大問(wèn)題,主動(dòng)深入研究,形成調(diào)研報(bào)告,以理論研究成果指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作取得新成效。
月度總結(jié)會(huì)議內(nèi)容5
9月5日上午,市林業(yè)局召開(kāi)9月份局務(wù)工作會(huì)議,總結(jié)8月份工作情況,安排9月份重點(diǎn)工作。會(huì)議由朱耀局長(zhǎng)主持,局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、局各處室站負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。
會(huì)上,局各處室站匯報(bào)了8月份的工作總結(jié)和9月份的工作計(jì)劃;局各分管領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)8月份月度工作開(kāi)展情況進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),并對(duì)本月的重點(diǎn)工作進(jìn)行了具體部署。其后,朱耀局長(zhǎng)立足工作實(shí)際,明確了9月份的十項(xiàng)重點(diǎn)工作:一是繼續(xù)做好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育;二是完成全市彩色化、珍貴化、效益化樹(shù)種規(guī)劃;三是完成今秋明春造林潛力調(diào)查,確定楊樹(shù)更新具體地塊;四是做好資源監(jiān)管及森林防火工作;五是做好林業(yè)病蟲(chóng)害防控工作;六是完成國(guó)有林場(chǎng)改革成本調(diào)查核算;七是加快省級(jí)濕地公園和市級(jí)濕地小區(qū)的創(chuàng)建工作;八是做好生態(tài)廊道建設(shè)的有關(guān)工作;九是開(kāi)展好掛村幫扶的走訪慰問(wèn)及相關(guān)工作;十是做好“三服務(wù)三促進(jìn)”工作。
最后,朱耀局長(zhǎng)提出三點(diǎn)工作要求:一是勇于擔(dān)當(dāng)履好職;二是認(rèn)真負(fù)責(zé)做好事;三是提高效率快速度。他希望全局廣大干部職工牢固樹(shù)立擔(dān)當(dāng)責(zé)任意識(shí),主動(dòng)積極思考謀劃工作,確保各項(xiàng)工作高質(zhì)量快速完成。
新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇4
作為一名xx集團(tuán),xxxx航空有限責(zé)任公司的新員工,很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn),在為期六天的`培訓(xùn)中,不僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等,還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了,然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。
通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路,對(duì)以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂(lè)的軍訓(xùn)生活中,無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員積極參與,無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中,還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上,學(xué)員們都積極參加,努力的融入團(tuán)隊(duì),并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,沒(méi)有團(tuán)隊(duì),就沒(méi)有個(gè)人角色的成功,只有更好的融入團(tuán)隊(duì),承擔(dān)責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng),才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。
六天的時(shí)間,這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力,沒(méi)有低素質(zhì)的員工,只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹(shù)立正確的人生觀,價(jià)值觀是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向。只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛(ài),的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo),才能為團(tuán)隊(duì),為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇5
為了使員工牢固樹(shù)立“安全第一、質(zhì)量為本”的理念,進(jìn)一步提高全體員工對(duì)安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí),全面提升員工安全素質(zhì)和操作技能,確保本質(zhì)安全和產(chǎn)品質(zhì)量,公司于六月開(kāi)展了安全質(zhì)量專項(xiàng)培訓(xùn)。
此次專項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容包括:崗位基本安全質(zhì)量知識(shí)、工藝規(guī)程與操作細(xì)則、設(shè)備操作規(guī)程、本崗位曾發(fā)生的安全質(zhì)量事故以及采取的處理措施等。
截至目前,公司已按照計(jì)劃組織完成培訓(xùn)3項(xiàng),具體內(nèi)容包括安全生產(chǎn)制度、安全操作規(guī)程、危險(xiǎn)辨識(shí)及安全隱患治理、安全生產(chǎn)管理、職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)等方面。通過(guò)以上培訓(xùn),加深了員工對(duì)公司安全制度的了解,也通過(guò)學(xué)習(xí)安全知識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)本崗位安全操作的意識(shí)。
經(jīng)過(guò)對(duì)安全事故的了解以及對(duì)安全知識(shí)的學(xué)習(xí),我們深刻的意識(shí)到對(duì)安全工作的重視不是一項(xiàng)短期的工作,不是幾次培訓(xùn)就能充分保障的,我們需要建立長(zhǎng)效機(jī)制以保證它的有效性,因此,公司將結(jié)合實(shí)際情況,采取以下幾項(xiàng)措施來(lái)進(jìn)一步證實(shí)三沃人對(duì)安全的重視:
為保障安全工作能夠落到實(shí)處,公司制定了相應(yīng)的安全制度,內(nèi)容包括:《xx》、《xx》、《xx》、《xx》等,通過(guò)制度使每位員工深入了解公司對(duì)安全的相關(guān)規(guī)定與要求,從根本上給予安全工作一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
公司制定了20xx年全年培訓(xùn)計(jì)劃,內(nèi)容包括安全、質(zhì)量、基礎(chǔ)與崗位四大類,公司每月會(huì)按照年培訓(xùn)計(jì)劃制定相應(yīng)的月度計(jì)劃,保證安全質(zhì)量意識(shí)每月強(qiáng)化,決不放松。
同時(shí),公司每月會(huì)組織相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)格的安全自查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理,保證廠房、設(shè)備處于安全狀態(tài),保證安全生產(chǎn)的同時(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量。
每季度、半年會(huì)開(kāi)展安全評(píng)價(jià),結(jié)合近期以來(lái)進(jìn)行的安全隱患治理工作進(jìn)行總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn),牢記教訓(xùn),在對(duì)已有安全隱患治理的基礎(chǔ)上,積極自查其他的安全死角,及時(shí)消除影響。
公司每年會(huì)由生產(chǎn)制造部組織進(jìn)行“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),內(nèi)容包括安全知識(shí)學(xué)習(xí)、員工宣誓、安全演練和籃球賽等多種形式,在豐富安全知識(shí)、提高安全意識(shí)的同時(shí),使廣大員工提高身體素質(zhì)、豐富業(yè)余生活,也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
公司每年年底會(huì)對(duì)當(dāng)年在安全工作中做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),使廣大員工意識(shí)到安全不是公司的事,而是與每一位員工密切相關(guān)的,只有每位員工在崗位中真正做到了安全生產(chǎn),公司才能在安全的環(huán)境中日漸成長(zhǎng),并且回報(bào)每位員工辛苦的工作。
我們深知,以上幾項(xiàng)工作只能對(duì)安全工作起到相應(yīng)的促進(jìn)作用,真正起作用的還是需要每位員工將安全意識(shí)牢記心中,深入腦海,只有公司全體員工心向一處使,力往一處擰,公司才能越來(lái)越好。
新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇6
通過(guò)這一整天的培訓(xùn),讓我們進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和規(guī)劃等,還有新員工價(jià)值培訓(xùn)。下面分享我的一些感悟。
一、目標(biāo)。
公司有大的目標(biāo),有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃,只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),成為公司需要的人才,才能跟上公司大的發(fā)展。
子曰:“有才無(wú)德,小人也;有德無(wú)才,君子也;然德才皆具者,圣人也。”,“小贏憑智,大贏靠德”,這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導(dǎo)思想不對(duì),又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹(shù)立正確的指導(dǎo)思想,從而做好事。
要勇于承擔(dān)責(zé)任,有團(tuán)隊(duì)精神,善于學(xué)習(xí),有向心力,了解組織或他人的需要。
情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器,學(xué)會(huì)掌控自己的情緒,理性態(tài)度對(duì)待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣,形成好的性格,從而改變命運(yùn)。
四、對(duì)“我無(wú)法?/我不要?/我能夠?/我一定?”的訓(xùn)練深有感觸。 經(jīng)常說(shuō)“我無(wú)法?.”,會(huì)讓自己的常常感到無(wú)奈,迷茫。
經(jīng)常說(shuō)“我不要?.”,就會(huì)讓自己破罐子破摔,腳踩西瓜皮滑到哪里算哪里。
經(jīng)常說(shuō)“我能夠?.”,會(huì)讓自己感覺(jué)到希望,有信心。
經(jīng)常說(shuō)“我一定?.”,就會(huì)更讓自己挖掘潛力,有信念有目標(biāo)。
新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇7
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,公司的成功往往不僅僅依賴于技術(shù)和產(chǎn)品的先進(jìn)性,更需要一種強(qiáng)大的精神力量來(lái)支撐和推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。公司精神層面的培訓(xùn)變得尤為重要。在這次公司的精神層面培訓(xùn)中,我們從多個(gè)方面進(jìn)行了深入的探討和學(xué)習(xí),取得了非常好的效果。
我們學(xué)習(xí)了什么是公司精神,以及它對(duì)企業(yè)的重要性。公司精神是一種共同的信念和價(jià)值觀,是員工們共同遵守的準(zhǔn)則和行為準(zhǔn)則。它能夠團(tuán)結(jié)整個(gè)團(tuán)隊(duì),激發(fā)員工的潛力,從而提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。在培訓(xùn)中,我們明確了公司精神對(duì)于企業(yè)的核心價(jià)值和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要性,深刻認(rèn)識(shí)到只有堅(jiān)持公司精神,企業(yè)才能不斷進(jìn)步、茁壯成長(zhǎng)。
我們學(xué)習(xí)了如何落實(shí)公司精神到實(shí)際工作中。一方面,公司要制定出明確的公司宗旨和價(jià)值觀,并將其貫徹于每一項(xiàng)工作中,讓員工們能夠深刻理解和遵守。另一方面,員工們也要自覺(jué)地將公司精神內(nèi)化于心,踐行于行,把它融入到日常工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。只有通過(guò)實(shí)踐,我們才能真正體會(huì)到公司精神的魅力和力量,讓其成為我們行為的一部分。
在訓(xùn)練中,我們還學(xué)習(xí)到了如何有效地傳播和弘揚(yáng)公司精神。作為一名員工,我們不僅要自己遵守公司的精神準(zhǔn)則,還要主動(dòng)向他人傳播和推廣,讓更多的人認(rèn)同和支持。通過(guò)內(nèi)部的培訓(xùn)和分享會(huì),我們能夠不斷地傳播和弘揚(yáng)公司的文化和精神,激勵(lì)更多的員工加入其中,形成一種積極向上的氛圍。這樣一來(lái),公司的精神就能夠得到更好地傳承和發(fā)揚(yáng),成為企業(yè)文化的重要組成部分。
在培訓(xùn)中,我們還學(xué)習(xí)了如何處理好公司精神與個(gè)人發(fā)展之間的關(guān)系。公司精神是整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同遵守的準(zhǔn)則,但同時(shí)也要兼顧到員工的個(gè)人發(fā)展需求。在實(shí)際工作中,我們應(yīng)該尊重每個(gè)員工的個(gè)性和特點(diǎn),鼓勵(lì)他們?cè)诠揪竦幕A(chǔ)上發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。只有讓員工們?cè)诠揪竦目蚣芟伦杂砂l(fā)展,才能更好地激發(fā)他們的潛力,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
通過(guò)這次公司精神層面培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到公司精神對(duì)于企業(yè)的重要性和價(jià)值,在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)不斷地提升自己對(duì)公司精神的理解和貫徹,將其融入到日常工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)中,做一個(gè)忠于公司、尊重他人、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工。希望通過(guò)我們每個(gè)人的共同努力,我們的公司能夠更上一層樓,走向更加美好的明天。愿我們的公司精神永遠(yuǎn)閃耀不息,成為我們前行的不竭動(dòng)力。
新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇8
客戶滿意度是一個(gè)相對(duì)的概念,是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求,需要仔細(xì)分析客戶期望值,因?yàn)榭蛻糇罱K獲得的滿意度只需略高于期望值,就能獲得客戶的滿意??蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關(guān),付出的成本越高,期望值越高。在提高客戶滿意度的過(guò)程中,盡量避免要求客戶付出額外成本,否則客戶期望值會(huì)隨之升高,達(dá)到客戶滿意也就更加不容易。該過(guò)程應(yīng)是在充分考慮成本投入的同時(shí),盡可能通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)附加價(jià)值的發(fā)掘來(lái)實(shí)現(xiàn)??蛻魠⑴c程度越高,付出的努力越多,客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會(huì)越珍惜。因此在產(chǎn)品推介過(guò)程中如果能夠爭(zhēng)取客戶的參與,一方面對(duì)客戶需求的把握能夠更為清晰明確,另一方面客戶由于付出了努力,其滿意度會(huì)更高。
最近兩天剛剛忙活完廠家的中級(jí)服務(wù)顧問(wèn)考試, 考試之前有一些學(xué)習(xí)資料, 也有一些考 試測(cè)試練習(xí)題,通過(guò)學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理,系統(tǒng)的了解了客戶的分類,客戶的關(guān)懷與維系,客 戶抱怨處理措施,對(duì)于客戶關(guān)系清晰了,但是自我感覺(jué)還是那么一點(diǎn),就是客戶滿意。
廠家把客戶分為統(tǒng)治型、啟導(dǎo)型、穩(wěn)定型、責(zé)任型,把這些客戶的行為特征,聲音特征 描述的很清楚,正確應(yīng)對(duì)方法,也就是側(cè)重點(diǎn)描述的很清楚。針對(duì)廠家的學(xué)習(xí)資料,回憶這 一年的典型客戶,確實(shí)能夠?qū)ι咸?hào),但是對(duì)我來(lái)說(shuō),所有的客戶來(lái)店消費(fèi),體驗(yàn)服務(wù)都應(yīng)讓 客戶感覺(jué)到你是發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng),這樣的話客戶才能相信你。一年下來(lái),內(nèi)心還是感覺(jué)客戶 很難伺候,把客戶服務(wù)到位了,客戶滿意了,客戶痛快走了,此時(shí)壓抑的心,勞累的心才能 得到放松。
這樣確實(shí)能夠提升個(gè)人能力, 讓自己在各方面協(xié)調(diào)工作時(shí), 做的周到, 做的完善, 做的細(xì)致,同時(shí)還需要不斷總結(jié)自己以往的疏漏。
7 月份開(kāi)始集團(tuán)公司給服務(wù)顧問(wèn)配備了手機(jī)號(hào),這樣在接待過(guò)程中遞交了名片,客戶知 道了電話,有事通過(guò)電話直接聯(lián)系到自己,有時(shí)覺(jué)得是方便了很多。避免了客戶因?yàn)橛惺略?轉(zhuǎn)電話浪費(fèi)時(shí)間,如果忘了還有可能造成客戶抱怨。為了服務(wù)好客戶需要做的東西很多,需 要在工作中不斷地總結(jié),下面有幾點(diǎn)是在去年工作中幾點(diǎn)注意事項(xiàng)。
新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇9
在五個(gè)多月的時(shí)間里,工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下,熟悉了工作環(huán)境,結(jié)識(shí)了工作同事,掌握了崗位職責(zé),充實(shí)了工作內(nèi)容,完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)就這五個(gè)多月來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié),匯報(bào)如下:
一、 培訓(xùn)情況
1 組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn):嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程, 7月至11月,新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了40期,受教育員工668人,平均均每期參加17人,入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
2 關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn):7月至11月公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施15場(chǎng),培訓(xùn)人數(shù)為436人,重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn),安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);7月至11月各單位培訓(xùn)實(shí)施107場(chǎng),培訓(xùn)人數(shù)為4688人,各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
3 特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況:在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證,人數(shù)為10人;9月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證,人數(shù)為20人,報(bào)名完畢,等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知;10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證,人數(shù)為10人。與此同時(shí),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來(lái)公司實(shí)操,待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人; 8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來(lái)公司實(shí)操,待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人,及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況
1 培訓(xùn)設(shè)施管理情況:所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場(chǎng),培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣,教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生,并且每星期都有去檢查實(shí)施情況,教室在使用期間,通過(guò)對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通,沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況;409培訓(xùn)教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外,還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用,由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備,每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單,至今沒(méi)有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?,F(xiàn)象。
2 培訓(xùn)資料收集情況:每次培訓(xùn)結(jié)束之后,都會(huì)及時(shí)催交各單位培訓(xùn)資料,7月-11月,共收集培訓(xùn)資料紙制版52份,見(jiàn)表:
培訓(xùn)資料收集時(shí),并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的,這是提交資料的不足之處;同時(shí),各單位提交資料時(shí),沒(méi)有要求其提供電子版,這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
3 關(guān)于特種作業(yè)臺(tái)賬的管理:自從8月份特種作業(yè)人員信息臺(tái)賬出來(lái)之后,依據(jù)臺(tái)賬的信息,都及時(shí)通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審,沒(méi)有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ患皶r(shí)導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中,因此要求了各單位將部門臺(tái)賬每?jī)蓚€(gè)月將更新的信息發(fā)來(lái)匯總,等到20xx年,即將由兩個(gè)月提交一次新臺(tái)賬改為到一個(gè)月提交一次,以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇10
本人近幾年來(lái)為社會(huì)為公路事業(yè)做了許許多多工作。為了專業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)技術(shù)工作能力適應(yīng)公路事業(yè)發(fā)展,還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷充實(shí)自我專業(yè)理論水平和實(shí)踐施工能力,把專業(yè)技術(shù)職務(wù)推向新臺(tái)階,為公路建設(shè)的發(fā)展盡職盡責(zé)。
社會(huì)是礪練人生的綜合大課堂,工程管理涉及方方面面,作為一名工程技術(shù)人員,頓感身上責(zé)任重大,面對(duì)這份絲毫不能馬虎的工作,面對(duì)自己一肚子理論卻空乏的工作經(jīng)驗(yàn),我時(shí)刻提醒自己:“做事先做人,做人先做己”。在平日的工作里,微笑,謙和,是我相處的方式。建筑工程是一個(gè)綜合性性很強(qiáng)的專業(yè),涉及面廣,想要讓自己全面成長(zhǎng),務(wù)必要請(qǐng)教多方面的老工程師們,通過(guò)虛心的學(xué)習(xí),我在工程上遇到的疑問(wèn)無(wú)論難易,我都會(huì)得到老前輩們悉心的指點(diǎn),我的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了快速的成長(zhǎng)。
隨著公司跨越式的發(fā)展,我們有一套標(biāo)準(zhǔn)的工作體系,不同的部門之間有著合理的分工,而嚴(yán)格按照分工來(lái)對(duì)工程管理,我們的工作就會(huì)專業(yè)、高效。工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題的解決措施務(wù)必細(xì)化,做到有針對(duì)性,安排現(xiàn)場(chǎng)專人對(duì)工程管理,同時(shí),對(duì)于變更,要求施工單位,現(xiàn)場(chǎng)人員提前24小時(shí)以上反饋給經(jīng)營(yíng)管理部。另外,對(duì)照?qǐng)D紙,做好工程造價(jià)的控制工作。對(duì)于變更部分,則要親力親為,按照實(shí)際測(cè)算工程量進(jìn)行計(jì)算。
上班期間,我全方位、多角度關(guān)注公司企業(yè)文化,經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò),內(nèi)刊來(lái)了解和學(xué)習(xí)。主動(dòng)將施工現(xiàn)場(chǎng)的所感所悟用文字記錄下來(lái),從而為以后的工作提供更好的借鑒,提高自身的管理水平。
當(dāng)然,在實(shí)際的管理中,還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。比如經(jīng)營(yíng)管理部團(tuán)隊(duì)的建設(shè),一個(gè)管理部門最重要的是這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的員工,我們的員工隊(duì)伍是否一條心、是否團(tuán)結(jié),這是一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。這個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題主要取決于管理部領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)和榜樣在先。需要重點(diǎn)對(duì)待,努力讓每一個(gè)員工都找到歸屬感和家的感覺(jué),然后發(fā)自內(nèi)心的為部門創(chuàng)造利益。另外,部分職能部門權(quán)力不明,責(zé)任不清,出了問(wèn)題就立馬擺明立場(chǎng),只拿好處,不抗責(zé)任的態(tài)度對(duì)工程管理起到了很負(fù)面的影響。
人生苦短,時(shí)光總是在匆匆中走過(guò),我們應(yīng)當(dāng)牢記過(guò)去的不足,懷帶著一顆感恩的心,去迎接新的一年。
新公司培訓(xùn)總結(jié) 篇11
今天上了一整天的培訓(xùn)課,并沒(méi)有想象中的枯燥,而且收獲很大。
首先是唐總給我們上課,作為專業(yè)的管理類培訓(xùn)講師,能夠給我們這些小員工培訓(xùn),實(shí) 在很榮幸。培訓(xùn)課一開(kāi)始,唐總就強(qiáng)調(diào)了同事之間問(wèn)候的方式及其重要性,并做了簡(jiǎn)單的訓(xùn) 練,活躍了氣氛。今天培訓(xùn)的主題是“如何做一名優(yōu)秀的員工”。首先,唐總先介紹了企業(yè)里通常存在的三 種人。 第一種: 滿腹牢騷型, 這種人在公司里整天都只會(huì)抱怨, 嚴(yán)重影響其他同事的情緒; 第 二種: 得過(guò)且過(guò)型, 這種人雖然不會(huì)抱怨, 但是不求晉升, 積極性不高, 沒(méi)有創(chuàng)新; 第三種: 積極進(jìn)取型,這種人是每個(gè)企業(yè)都想擁有的,只要有個(gè)好的平臺(tái)就能發(fā)揮自己的特點(diǎn),受到 領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。當(dāng)然,想成為一名優(yōu)秀的員工,至少要有積極進(jìn)取的心態(tài)。說(shuō)到心態(tài),唐總提到了企業(yè)員工的四種類型:廢品,半成品,精品,毒品。廢品和精品 很好理解,精品是有好的心態(tài)和工作能力,廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作能力 不強(qiáng),這種類型的員工是可以培養(yǎng)成精品的:毒品則剛好相反,指工作能力很強(qiáng)但是心態(tài)不 好,這種員工往往也是最讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼的,通常容易讓其他同事心里不平衡,針對(duì)這種情況, 我們只能對(duì)其進(jìn)行改造,朝精品的方向發(fā)展。
公司年度總結(jié)(必備5篇)
通過(guò)對(duì)過(guò)去的分析,我們可以為未來(lái)的進(jìn)展制定策略。幼兒教師教育網(wǎng)小編為大家精選了一篇非常實(shí)用的“公司年度總結(jié)”,供大家參考。希望這篇文章能夠幫助您更好地應(yīng)對(duì)工作和生活中的挑戰(zhàn)!
公司年度總結(jié) 篇1
期間主要學(xué)習(xí)標(biāo)書的制作,尤其是投標(biāo)前準(zhǔn)備工作,需要去交易中心備案企業(yè)信息、人員、業(yè)績(jī)等工作。由于南京地區(qū)是我一直工作的地方,并且從事的也是相關(guān)工作,所以對(duì)其有所了解,在備案過(guò)程中很順利的備案完成。在徐州備案的事情上,我們市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)一再提醒我把加密鎖給相關(guān)辦事人員帶上,我卻忽略了此事,導(dǎo)致晚走了一個(gè)小時(shí)。對(duì)于這個(gè)失誤,我做了深刻的反思。投標(biāo)中自己分析招標(biāo)文件,搜集資料制作標(biāo)書,封裝并提交標(biāo)書。完整的投標(biāo)流程這讓我清楚的看到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足,時(shí)刻向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門學(xué)習(xí),補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí),提升自己的工作能力,同時(shí)還要學(xué)習(xí)如何為人處世如何高效溝通。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的督促和幫助下,仙東慧谷綠化工程的技術(shù)部分的工作及標(biāo)書的制作和封裝,由于青奧景觀綠化三標(biāo)段工程是新規(guī)定并且是網(wǎng)上資格預(yù)審,并先熟悉了資格審查——新點(diǎn)投標(biāo)文件制作工具,在摸索中順利完成了南京青奧景觀綠化工程三標(biāo)段的資格預(yù)審等標(biāo)書工作,并參加了現(xiàn)場(chǎng)資格預(yù)審。還完成了山西入晉規(guī)費(fèi)的備案一系列資料。
公司年度總結(jié) 篇2
畢業(yè)后從校園走出的那刻起,我懷著對(duì)保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛(ài),帶著我對(duì)保險(xiǎn)的理論認(rèn)識(shí),走進(jìn)了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司紅橋支公司,通過(guò)這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn),接觸到了社會(huì),將自己的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐,挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。
在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助,讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和在校園課堂里無(wú)法學(xué)到的很多知識(shí)。總結(jié)起來(lái),有以下幾個(gè)方面
一、工作方面
反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無(wú)差錯(cuò),給客戶提供了最好的服務(wù),維護(hù)了公司的形象。
驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔(dān)任公司核算員后,積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。
4、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì),并積極向分公司相關(guān)部門請(qǐng)教,在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。
5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證,做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、學(xué)習(xí)方面
經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識(shí),不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺(jué)悟,不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名預(yù)備黨員,我時(shí)刻用一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),自覺(jué)按章操作,平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
2、通過(guò)日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
20xx年又是一個(gè)充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。
多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
4、多做業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)能力,為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)
5、積極參加公司組織的每項(xiàng)活動(dòng),提高自己的溝通能力,更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。
作為中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一份子,關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責(zé)任,對(duì)于公司明年的發(fā)展,我想談?wù)勎业南敕?/strong>
一、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展
面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)
聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
親密化。面對(duì)企業(yè)單位,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議,這一舉措勢(shì)必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定,讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對(duì)我司更加信任。面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員也可以回訪,平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求,可上門拜訪服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對(duì)所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的'聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。
4、公司有新產(chǎn)品推出時(shí),可以采取產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的方式去吸引客戶,真正作到與客戶交流接觸。
公司年度總結(jié) 篇3
查勘定損工作是車險(xiǎn)理賠的基礎(chǔ)也是車險(xiǎn)理賠流程的最重要環(huán)節(jié)之一,北京分公司為了配合總公司制定的《車險(xiǎn)查勘定損崗位考核暫行辦法》的實(shí)施,為進(jìn)一步規(guī)范查勘定損員工作,樹(shù)立永誠(chéng)保險(xiǎn)良好的理賠形象,特制定公估公司查勘定損員理賠工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則:
一:職業(yè)道德
廉潔。
耐心、友善,在語(yǔ)言上不得使用冷漠、隨意、責(zé)難、侮辱性的話語(yǔ),接待客戶應(yīng)使用規(guī)范化語(yǔ)言:您好!我是保險(xiǎn)公司查勘定損員***本次事故的處理由我為您服務(wù),請(qǐng)您填寫《索賠申請(qǐng)書》,請(qǐng)您
二:行為規(guī)范
1:接受派工,查勘定損員的工作是由公司報(bào)案中心坐席人員或調(diào)度指派受理派工,任何人未經(jīng)調(diào)派無(wú)權(quán)受理,查勘定損員無(wú)派工指令的不得擅自定損,涉及客戶自行上門的及時(shí)聯(lián)系調(diào)度并做好客戶的接待。
損失部位、賠付情況等,嚴(yán)禁未核實(shí)保單信息定損,在查勘中本次出險(xiǎn)情況與歷次出險(xiǎn)情況進(jìn)行認(rèn)真核查,提示客戶保單年度內(nèi)出險(xiǎn)次數(shù),清理未查勘信息,對(duì)屬于有舊傷且保單生效之日起未報(bào)案的進(jìn)行拍照,并告知保戶不在本期保單賠付之內(nèi),須保戶簽字確認(rèn)。
3:查驗(yàn)標(biāo)的,依據(jù)保單抄件內(nèi)容核實(shí)事故車是否屬于被保險(xiǎn)車輛,對(duì)事故車及車架號(hào)進(jìn)行拍照,如事故車及車架號(hào)與保單抄件不一致,應(yīng)及時(shí)拓印發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)。
使用性質(zhì)、年審情況,查驗(yàn)駕駛證準(zhǔn)駕車型、審驗(yàn)情況以及是否無(wú)有效駕駛證等情況。屬于無(wú)牌照新車出險(xiǎn)的,應(yīng)審驗(yàn)是否有移動(dòng)證且是否在有效期內(nèi),對(duì)證件原件和購(gòu)車大票原件進(jìn)行拍照。
地點(diǎn)、原因、經(jīng)過(guò)、當(dāng)事人與被保險(xiǎn)人之間關(guān)系。屬于確有必要的應(yīng)查勘事故第一現(xiàn)場(chǎng),以判定事故的真?zhèn)巍?/p>
查勘定損員現(xiàn)場(chǎng)查勘范圍表
車險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘范圍第一事故現(xiàn)場(chǎng)
全損或推定全損的案件,包括盜搶、自燃、火災(zāi)、傾覆的事故。(立即趕往現(xiàn)場(chǎng))√
單方事故且事故車不能移動(dòng)或僅造成保險(xiǎn)標(biāo)的尾部損失。(不包括玻璃單獨(dú)破損案件)√
車損超過(guò)√
出險(xiǎn)時(shí)間在當(dāng)日晚√
非道路上出險(xiǎn)的保險(xiǎn)事故。(車損在。(視案情決定)√
未經(jīng)交警處理的單、雙方事故,有物損、人傷的案件。(視案情決定)√
同一標(biāo)的在同一保單年度內(nèi)出險(xiǎn)的事故。(視案情決定)√
標(biāo)的車或三者車為老舊(車齡八年以上)或稀有車型的保險(xiǎn)事故。√
出險(xiǎn)日期距保單起?;蛑蛊诘臉?biāo)的非新車保險(xiǎn)事故。(視案情決定)√
不論事故損失大小,存在疑點(diǎn)的保險(xiǎn)事故。√
碰撞痕跡,收集有關(guān)證人、證言、標(biāo)的車及受損部位、人車合影、碰撞物等進(jìn)行拍照,照片應(yīng)完整、齊全、清晰并有拍攝日期,證據(jù)收集無(wú)遺漏。
保險(xiǎn)條款判定事故損失情況是否屬保險(xiǎn)責(zé)任,以下三種情況查勘定損員可以當(dāng)場(chǎng)拒賠:
1)非保險(xiǎn)期限內(nèi)車輛出險(xiǎn)的。
2)非承保的車輛。
3)非承保險(xiǎn)別項(xiàng)下的責(zé)任。
在對(duì)證件審核中發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)的及對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任當(dāng)場(chǎng)無(wú)法判定的,或被保險(xiǎn)人及當(dāng)事人編造保險(xiǎn)事故騙賠的則要注重證據(jù)的收集,做好調(diào)查詢問(wèn)筆錄,詢問(wèn)筆錄必須要由被保險(xiǎn)人及當(dāng)事人親自簽字確認(rèn)。確保在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)收集的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
8:告知義務(wù),指導(dǎo)被保險(xiǎn)人填寫《索賠申請(qǐng)書》,著重提示第一時(shí)間留存案件資料,一次性告知被保險(xiǎn)人理賠時(shí)所需單證及領(lǐng)賠款等事宜。
9:繕制材料,《定損單》必須由被保險(xiǎn)人親自簽字確認(rèn),《定損單》還需注意以下幾點(diǎn):
1)必須由公司授權(quán)的查勘定損員本人定損,嚴(yán)禁把定損權(quán)下放修理廠或他人。
數(shù)字準(zhǔn)確,不得隨意涂改,小額賠案的《定損單》必須拍照并錄入理賠系統(tǒng)。
3)查勘定損時(shí),應(yīng)注意區(qū)分本次事故與非本次事故,事故直接損失與間接損失及正常磨損的區(qū)分。
4)查勘定損時(shí),堅(jiān)持“以修為主”的原則,凡能修復(fù)的不得更換新件,能更換零部件的,不得更換總成。
10:材料流轉(zhuǎn),定損完成后,認(rèn)真繕制《查勘報(bào)告》,收集好查勘索賠材料,填寫理賠材料交接單,按理賠時(shí)效規(guī)定及時(shí)上交理賠材料,做好日常工作記錄。
三:考核內(nèi)容
1)服務(wù)態(tài)度不好或未使用規(guī)范用語(yǔ),未按規(guī)定統(tǒng)一著裝或佩帶工作牌的扣2分。
2)未嚴(yán)格遵守考勤制度,遲到一次扣2分,無(wú)故曠工扣3分。
3)未接受調(diào)度派工擅自定損的扣2分。
4)工作處理不完善將問(wèn)題及客戶推向保險(xiǎn)公司的扣2分。
5)未審核歷次報(bào)案,出險(xiǎn)部位重復(fù)定損的扣2分。
6)系統(tǒng)外遺留賠案不及時(shí)錄入系統(tǒng)的扣2分。
7)不應(yīng)何種原因,造成理賠單證遺失的扣5分。
8)舊件或損余物資不做處理,不簽字的扣2分。
定損權(quán)的扣10分。
不清晰等證據(jù)收集錯(cuò)誤的扣3分。
3)理賠系統(tǒng)車損照片不按順序上傳的扣1分。
4)客戶放棄索賠或各種理賠單證無(wú)被保險(xiǎn)人簽字的扣3分。
5)查驗(yàn)被保險(xiǎn)車輛標(biāo)的錯(cuò)誤的扣2分。
6)未依據(jù)保單抄件或保單原件定損的扣2分。
而不查詢上年保險(xiǎn)情況的扣2分。
8)查驗(yàn)證件有誤或不齊全的扣2分。
9)未拓印或拍照發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)或車架號(hào)的扣2分。
確定保險(xiǎn)責(zé)任錯(cuò)誤或錄入承保險(xiǎn)種錯(cuò)誤的扣3分。
未核實(shí)出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、原因、經(jīng)過(guò)而盲目定損的扣3分。
應(yīng)查驗(yàn)事故第一現(xiàn)場(chǎng)而未查驗(yàn)或第一現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)錯(cuò)誤的扣5分。
理賠系統(tǒng)內(nèi),信息錄入不齊全的扣2分。
配件及工時(shí)項(xiàng)目、施救費(fèi)等未錄入理賠系統(tǒng),有遺漏,未核實(shí),造成后期須追加的扣3分。
未一次性向客戶履行辦理理賠手續(xù)告知義務(wù)的扣3分。
未堅(jiān)持“以修為主”原則的,定損價(jià)格未按公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,與修理廠協(xié)商處理的扣5分。
《定損單》《查勘報(bào)告》等理賠單證填寫項(xiàng)目不正確、不完整、敷衍了事、數(shù)字不準(zhǔn)確的扣3分。
明確應(yīng)有免賠但未書面告知被保險(xiǎn)人的扣2分。
系統(tǒng)內(nèi)修理廠錄入名稱與實(shí)際修理單位名稱不符的扣2分。
未按公司規(guī)定正確使用理賠單證的扣2分。
1)接到調(diào)度派工后10分鐘內(nèi)未及時(shí)聯(lián)系保戶,不及時(shí)查勘定損,系統(tǒng)內(nèi)不及時(shí)清理未決賠案的扣5分。
核價(jià)崗審核后不合格退回的網(wǎng)上定損資料,未在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)處理的扣3分。
3)客戶已提交索賠材料而理賠系統(tǒng)未錄入,理賠材料未按規(guī)定不及時(shí)上交的,或上交后材料不齊全的扣3分。
未在24小時(shí)內(nèi)錄入理賠系統(tǒng)確定損失金額扣3分。
5)超權(quán)限案件,未在查勘現(xiàn)場(chǎng)電話上報(bào)公司相關(guān)崗位進(jìn)行溝通及24小時(shí)內(nèi)未及時(shí)書面上報(bào)的扣6分。
四:公司的考核機(jī)構(gòu)
核損、核價(jià)崗、立案崗、理算崗、核賠崗以及車險(xiǎn)理賠品質(zhì)監(jiān)督崗負(fù)責(zé)對(duì)公估公司查勘定損人員日常工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,并做出考核方案。
核損、核價(jià)崗每日通過(guò)系統(tǒng)照片對(duì)公估查勘定損員著裝等抽檢,對(duì)定損質(zhì)量進(jìn)行檢查,車險(xiǎn)理賠品質(zhì)監(jiān)督崗將不定期到現(xiàn)場(chǎng)或理賠系統(tǒng)內(nèi)對(duì)公估查勘定損人員進(jìn)行全方位監(jiān)督考核。
五:結(jié)果計(jì)算與公估費(fèi)結(jié)算
1:按月度考核,每月25-30日對(duì)上一月度考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行公示,考核結(jié)果將作為結(jié)算公估費(fèi)的重要依據(jù)。
2:各公估公司派駐定損人員處理案件的整體分值作為對(duì)公估公司的考核評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
3:考核計(jì)算標(biāo)準(zhǔn):
1)對(duì)公估公司考核依據(jù)“月度查勘定損崗位考核統(tǒng)計(jì)表”內(nèi)各項(xiàng)目打分之總和,除以公估公司案件數(shù)取平均值,各項(xiàng)目平均數(shù)之和作為考核標(biāo)準(zhǔn):
2)當(dāng)月考核得分高于80分以上的按標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算上一月度公估費(fèi)
的,扣減該月度整體公估費(fèi)5%
的,扣減該月度整體公估費(fèi)10%
5)當(dāng)月考核得分低于70分的給予3000元的經(jīng)濟(jì)處罰并取消與永誠(chéng)合作資格。
4:工作中嚴(yán)重違紀(jì)的處罰
對(duì)客戶有效投訴到保監(jiān)會(huì)、保監(jiān)局、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)及我公司的,取消查勘定損員定損資格,并對(duì)公估公司處于5000元經(jīng)濟(jì)處罰。
私自安排客戶在非合作修理廠維修的。經(jīng)核實(shí)確認(rèn)后對(duì)公估公司處于定損價(jià)格的經(jīng)濟(jì)處罰并對(duì)公估公司處于5000元經(jīng)濟(jì)處罰。
舊件或其它損余物資未回收而隨意自主簽字確認(rèn)收回的,將對(duì)其所簽收舊件的定損價(jià)格作為處罰金額。
在職業(yè)范圍內(nèi),與修理廠勾結(jié)參與案件做假,定損收取回扣,接受修理廠或客戶的吃請(qǐng)及收受禮物、現(xiàn)金的,對(duì)公估公司處于5000元經(jīng)濟(jì)處罰并取消查勘定損員定損資格,必要時(shí)移交司法部門處理。
5:為公司作出突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)
查勘定損員在工作中發(fā)現(xiàn)重大疑點(diǎn),為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失(非證件不符、手續(xù)不全、無(wú)責(zé)任)的案件,并經(jīng)公司核實(shí),公司將雙倍獎(jiǎng)勵(lì)此案的查勘費(fèi),重大車損案件(一萬(wàn)元以上)將根據(jù)挽回?fù)p失數(shù)額給予3%的獎(jiǎng)勵(lì),單筆獎(jiǎng)勵(lì)最高3000元。
公司年度總結(jié) 篇4
綜合部把搞好后勤服務(wù)作為部門的一項(xiàng)重要職能,保障職工在舒心的環(huán)境中工作和生活,有力地保障了生產(chǎn)的需求。
1、認(rèn)真做好車輛的安全使用和管理。從項(xiàng)目實(shí)際工作情況出發(fā),參照公司《小車使用辦法》,及時(shí)制定了項(xiàng)目的《車輛管理辦法》,并責(zé)任到具體領(lǐng)導(dǎo),使車輛安全有效地服務(wù)于生產(chǎn)生活,杜絕了浪費(fèi)使用和不安全因素。
2、后勤服務(wù)中的食堂、宿舍是與員工息息相關(guān)的兩方面。食堂方面,著力改善職工伙食,綜合部牽頭設(shè)立伙委會(huì),每月對(duì)食堂進(jìn)行一次大檢查和綜合考評(píng),監(jiān)督食堂工作,穩(wěn)定飯菜價(jià)格,調(diào)整職工菜譜,每周六晚實(shí)行半價(jià)餐,敦促食堂管理人員改進(jìn)食堂飯菜質(zhì)量,保障食品安全、衛(wèi)生;員工宿舍及時(shí)配置床具、桌子、電視、空調(diào)等生活設(shè)施,并做好物品登記工作;配備專門的清潔員,逐步改善員工的生活休息環(huán)境;在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的支持下,對(duì)職工澡堂進(jìn)行改造,雨季來(lái)臨之前維修了屋頂,鋪設(shè)了宿舍門口路面,改造了會(huì)議室和廁所,使員工有一個(gè)較舒適的環(huán)境,得到了員工的認(rèn)可,讓員工更能以項(xiàng)目為家,以企業(yè)為家。
3、八月份順利完成攪拌站三棟活動(dòng)房的搬遷,九月份在項(xiàng)目部的搬遷中,組織人力物力平穩(wěn)有序的搬遷了財(cái)務(wù)部、綜合部、實(shí)驗(yàn)室和食堂,順利的交接了房屋。
公司年度總結(jié) 篇5
五中全會(huì)精神為指導(dǎo),在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工以求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作作風(fēng)和精神面貌,緊緊圍繞公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心,認(rèn)真抓好干部領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、后備人才培養(yǎng)、專業(yè)人才隊(duì)伍管理、勞動(dòng)人事制度改革、員工薪酬制度改革以及員工職業(yè)技能開(kāi)發(fā)和再就業(yè)中心等各項(xiàng)工作任務(wù),為公司年度各項(xiàng)工作任務(wù)的完成、促進(jìn)項(xiàng)目管理提供了強(qiáng)有力的人力資源保障,同時(shí)為推進(jìn)公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、人力資源現(xiàn)狀及分析
(一)、人力資源現(xiàn)狀
,非在崗員工。
,非在崗員工。
今年新招收錄用大、中專院校畢業(yè)生。
(二)、人力資源狀況分析
通過(guò)一年來(lái)人力資源的不斷優(yōu)化和調(diào)整,目前公司員工隊(duì)伍的文化素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能水平從總體上雖然有所提高,年齡結(jié)構(gòu)也逐漸趨于年輕化,但從現(xiàn)有人力資源層次和結(jié)構(gòu)上還存在以下突出問(wèn)題:
項(xiàng)目增多、項(xiàng)目管理向技術(shù)密集型發(fā)展不相適應(yīng);
安全、試驗(yàn)和施工九大員崗位持證率少尤為突出,已不能滿足公司經(jīng)營(yíng)投標(biāo)資質(zhì)和正常的施工生產(chǎn)需要;
培養(yǎng)工作尚需加強(qiáng);
4、生產(chǎn)技術(shù)工人的構(gòu)成不合理,特別是測(cè)量工和試驗(yàn)工等工種緊缺。
二、完成的主要工作及取得的成績(jī)
(一)、進(jìn)一步做好干部隊(duì)伍建設(shè)管理,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和公司發(fā)展提供人才保障和智力支持。
隨著公司今年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)張,對(duì)施工生產(chǎn)管理人員及專業(yè)技術(shù)人才的需求急劇膨脹,同時(shí)對(duì)干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)也提出了新的更高要求和標(biāo)準(zhǔn)。為了進(jìn)一步滿足施工生產(chǎn)所需和公司改革發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo),我部今年著重抓了以下幾個(gè)方面的干部管理工作:
見(jiàn)習(xí)項(xiàng)目總工程師培養(yǎng)選拔制度,選拔了一批有文化、懂技術(shù)、會(huì)管理、思想和道德素質(zhì)好、敢于大膽管理,并有創(chuàng)新意識(shí)的年輕技術(shù)干部到領(lǐng)導(dǎo)干部工作崗位上見(jiàn)習(xí)。通過(guò)壓擔(dān)子、加任務(wù)、強(qiáng)培訓(xùn)、勤教育,不僅給予了后備干部充分的鍛煉機(jī)會(huì)和施展才能的舞臺(tái),也保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的人才需要,并在公司內(nèi)部形成了良好的人才成長(zhǎng)機(jī)制。目前已有錄用工作,共聘任15名分公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)理和經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的片區(qū)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作。
中國(guó)公路建設(shè)行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)推薦申報(bào)和撰寫了1名被評(píng)為職業(yè)經(jīng)理人,另有3名“全國(guó)公路工程優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”的資料已經(jīng)通過(guò)了總公司評(píng)審,其中1名有望獲得國(guó)家建設(shè)部表彰的全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理稱號(hào)。
團(tuán)結(jié)協(xié)作好、廉潔自律好、聯(lián)系群眾好、工作政績(jī)好”為主要內(nèi)容的“好班子”創(chuàng)建活動(dòng),對(duì)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況進(jìn)行了考核。年初,對(duì)20xx年度公司所屬項(xiàng)目經(jīng)理部班子的建設(shè)情況進(jìn)行了綜合考核評(píng)比,評(píng)選出6個(gè)20xx年度“好班子”,7名“優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”,8名“優(yōu)秀總工程師”,有效地促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),并使之形成工作合力。
培養(yǎng)、激勵(lì)專業(yè)技術(shù)人才的工作顯得尤為突出和重要。一是進(jìn)一步加大人才引進(jìn)力度,增強(qiáng)公司發(fā)展后勁。全年共引進(jìn)大、中專畢業(yè)生??浦袑?dòng)員人才的引進(jìn)工作,今年已簽訂20xx年度大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議44名。二是做好專業(yè)技術(shù)職稱考試晉升工作。全年共組織146人參加國(guó)家職稱英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,通過(guò)評(píng)審,晉升為教授級(jí)高級(jí)技術(shù)職稱1名,副高級(jí)技術(shù)職稱4名,中級(jí)技術(shù)職稱20名,初級(jí)技術(shù)職稱63名。
招投標(biāo)、鐵路客運(yùn)專線、施工技術(shù)、工程試驗(yàn)等脫產(chǎn)培訓(xùn);同時(shí),為改善干部文化知識(shí)結(jié)構(gòu)及學(xué)歷水平,全年共批準(zhǔn)選派了45人參加??坪捅究茖W(xué)歷教育。通過(guò)干部職業(yè)教育培訓(xùn),使公司干部隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)有了明顯改善,業(yè)務(wù)能力得到了全面提高。
(二)、穩(wěn)步推進(jìn)公司勞動(dòng)人事和薪酬制度改革。
一年來(lái),在公司的總體安排和部署下,我部在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,制定了切實(shí)可行的改革方案,為公司穩(wěn)步推進(jìn)勞動(dòng)人事和薪酬制度改革做了大量卓有成效的工作。
。整合后的公司本部及后勤單位總定員為,其中公司本部行政機(jī)構(gòu)定員編制為。二是五月份撤銷了四川、貴州等,其中:生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行政工作系統(tǒng)崗位定員編制為黨群紀(jì)委工作系統(tǒng)崗位定員編制為社會(huì)事業(yè)管理工作系統(tǒng)崗位定員編制為15人。此次調(diào)整共精減員工61名,減員率達(dá)35%。
通過(guò)對(duì)勞動(dòng)人事制度的改革,公司組織機(jī)構(gòu)臃腫、職能交叉、層次復(fù)雜的問(wèn)題得到解決,結(jié)構(gòu)合理、管理科學(xué)、精干高效的運(yùn)行機(jī)制已初步形成。
重視人才”的良好氛圍,根據(jù)“薪酬分配與市場(chǎng)搭界”的設(shè)想,公司于一般崗位與關(guān)鍵崗位的薪酬差距,從制度上開(kāi)成了公司的人才激勵(lì)機(jī)制,較好地遏制了專業(yè)技術(shù)人員外流的現(xiàn)狀,有效地穩(wěn)定了一線專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍。
(三)、有效盤活勞務(wù)管理中心人力資源,積極籌措資金,保證下待崗員工生活費(fèi)發(fā)放。
目前,公司勞務(wù)管理(再就業(yè))中心共有崗員工生活費(fèi)待崗員工基本生活費(fèi)的按時(shí)和足額發(fā)放起到了積極作用,同時(shí)為緩解公司資金壓力、減輕負(fù)擔(dān)做出了重要貢獻(xiàn)。
(四)、切實(shí)抓好勞動(dòng)人事的日常管理事務(wù)性工作。
加班加點(diǎn)地做好人員調(diào)配工作,全年共調(diào)配各類專業(yè)技術(shù)及管理人員328人次,調(diào)配工人363人次。
手續(xù)。
、《員工職業(yè)培訓(xùn)管理辦法》(四司人[文件,進(jìn)一步明確了公司員工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職責(zé)、任務(wù)和員工培訓(xùn)待遇及相應(yīng)的責(zé)任,完善了員工培訓(xùn)管理制度,使員工培訓(xùn)工作有章可循,促進(jìn)了公司員工培訓(xùn)工作走向規(guī)范化管理。同時(shí)結(jié)合公司生產(chǎn)管理實(shí)際所需,選派了的基礎(chǔ)資料;做好證件管理工作,直接服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。建立了項(xiàng)目經(jīng)理證、職業(yè)技能鑒定等級(jí)證、特種作業(yè)證、員工職稱證等證件管理臺(tái)帳,并先后辦理各類職稱證件各項(xiàng)目部提供證件借用服務(wù)200余人次,確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常開(kāi)展。
見(jiàn)習(xí)生管理、考核定職、表彰等均做了較為詳盡的要求和規(guī)定。對(duì)今年新進(jìn)高校畢業(yè)生,我們組織公司相關(guān)部門對(duì)其做了崗前培訓(xùn),對(duì)其生活、見(jiàn)習(xí)工作等均對(duì)各見(jiàn)習(xí)單位做了嚴(yán)格的安排和要求,隨時(shí)調(diào)查了解、監(jiān)督各見(jiàn)習(xí)單位對(duì)高校畢業(yè)生的見(jiàn)習(xí)管理工作,為見(jiàn)習(xí)生提供鍛煉機(jī)會(huì)和成才平臺(tái)。
,比去年減少了136萬(wàn)。勞動(dòng)合同制職工人均14245元/人年,比去年增加了2363元/人年,增幅為20%,其中在崗勞動(dòng)合同制員工人均工資為25283元/人年,比去年增加了4614元/人年,增幅為22.3%;非在崗員工工資人均為4005元/人年。
公司自九月份推行新的崗位定額工資以來(lái),我部嚴(yán)格按照黨政聯(lián)席會(huì)議的決議要求,對(duì)達(dá)州翠屏山等和收尾項(xiàng)目的工資總額進(jìn)行了核批,并完成了定級(jí)工作。
6、積極穩(wěn)妥地做好員工雙退和死亡員工的善后處理工作。年內(nèi)共辦理內(nèi)部退養(yǎng)51名,報(bào)送20xx~20xx年共計(jì)125名名員工的退休審批資料,辦理了45名員工的退休手續(xù),協(xié)助處理了3名因工和非因工死亡員工的善后事宜工作。
一年來(lái),人力資源部為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革,做了大量的工作,取得了一定的成績(jī)。但對(duì)照公司改革發(fā)展要求,在人力資源建設(shè)管理方面尚存在不足,如人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)工作需進(jìn)一步拓展,干部隊(duì)伍建設(shè)尚需進(jìn)一步加強(qiáng),勞動(dòng)用工管理需繼續(xù)規(guī)范,薪酬分配方案需進(jìn)一步完善等。
三、20xx年度工作計(jì)劃
通過(guò)對(duì)公司人力資源現(xiàn)狀分析,結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)和改革、發(fā)展的形勢(shì)及任務(wù)要求,我們擬從以下幾個(gè)方面改善、推進(jìn)人力資源管理工作:
(一)、多途徑、多渠道做好各類人才培養(yǎng)工作。根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的變化和擴(kuò)張,有針對(duì)性采取形式多樣的各類人才推薦選拔工作,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)勁的后備人才保障。
(二)、完善、創(chuàng)新各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的業(yè)績(jī)考核。加大對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的德、能、勤、績(jī)、廉的考核力度,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理提供健康的人才環(huán)境。
(三)、進(jìn)一步完善和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部選拔、任用機(jī)制。努力探索更加科學(xué)和切實(shí)可行的領(lǐng)導(dǎo)干部選拔、任用制度,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)讓一些優(yōu)秀人才走上領(lǐng)導(dǎo)干部崗位,讓一些碌碌無(wú)為的平庸者退出領(lǐng)導(dǎo)崗位。
(四)、強(qiáng)化公司各專業(yè)人員教育培訓(xùn)工作。針對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需,有計(jì)劃、有目的的著力培養(yǎng)各類專業(yè)人員,以解決相關(guān)專業(yè)人員緊缺問(wèn)題。
(五)、優(yōu)化公司人力資源。進(jìn)一步終止、解除因勞動(dòng)技能低、身體素質(zhì)不適應(yīng)一線施工生產(chǎn)并且長(zhǎng)期滯留勞務(wù)管理中心人員的勞動(dòng)關(guān)系。
(六)、進(jìn)一步吃透和用足、用活再就業(yè)工作政策。積極推進(jìn)下、待崗員工再就業(yè)和出中心的分流工作,加大申報(bào)再就業(yè)中央財(cái)政補(bǔ)貼的工作力度,堅(jiān)持“兩個(gè)確?!狈结?。
(七)、進(jìn)一步完善公司薪酬分配制度。著力實(shí)施公司機(jī)關(guān)本部的薪酬分配方案,并進(jìn)一步完善公司新上項(xiàng)目、在建項(xiàng)目及收尾項(xiàng)目的工資分配制度。
(八)、認(rèn)真做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)分析,有效調(diào)控員工工資總額,并進(jìn)一步做好勞資政策的監(jiān)督和執(zhí)法檢查工作。
(九)、在改善人力資源結(jié)構(gòu)的同時(shí),制定控制人才外流的有效措施。