奶茶店實習報告

奶茶店實習報告匯集八篇。

俗話說，凡事預則立，不預則廢。在幼兒園教師的平時工作生活中，會經常需要提前準備參考資料。資料可以指人事物的相關多類信息、情報。資料對我們的學習和工作有著不可估量的作用。那么，關于幼師資料你了解哪些內容呢？根據(jù)你的需要，小編精心整理了奶茶店實習報告匯集八篇，歡迎閱讀，希望對你有幫助。

奶茶店實習報告(篇1)

奶茶實習報告

一、引言

奶茶作為一種新興的飲品，近年來在全球范圍內迅速流行起來。作為一名大學生，在學習期間，我有幸參與了一家知名奶茶店的實習。通過這次實習，我深入了解了奶茶制作的過程，了解了奶茶市場的現(xiàn)狀，也體驗了奶茶店的運營管理。在這篇實習報告中，我將總結我的實習經驗并分享我對奶茶行業(yè)的一些見解。

二、實習任務和目標

在實習期間，我的主要任務是學習和掌握奶茶的制作方法，并在店內實踐操作。在實習的過程中，我積極參與了奶茶店的運營和管理工作，包括顧客接待、訂單處理、財務管理等方面的工作。我的主要目標是能夠熟練掌握奶茶的制作技巧，提供優(yōu)質的服務，并為店鋪帶來更多的顧客和利潤。

三、實習過程和經驗分享

實習期間，我首先學習了奶茶的基本知識和制作流程。通過老師的指導和實踐操作，我逐漸掌握了奶茶的配料比例、材料選擇和制作步驟。在學習的過程中，我發(fā)現(xiàn)奶茶的味道和質量對顧客的吸引力至關重要。為了提供更好的服務，我不斷改進自己的制作技巧和工作效率。

另外，在店內的實習過程中，我也學到了一些重要的管理經驗。例如，及時回應客戶的需求和投訴是提高顧客滿意度的關鍵。在處理訂單時，我始終保持耐心和友好的態(tài)度，盡力滿足顧客的要求。此外，為了提高工作效率，我學會了合理安排時間和資源，避免浪費，并在繁忙的時段與同事協(xié)作，保證訂單的及時完成。

四、奶茶行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

在實習的過程中，我也對奶茶行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了一定的了解。奶茶市場在近年來取得了快速的發(fā)展，越來越多的消費者選擇奶茶作為他們的休閑飲品。與傳統(tǒng)的咖啡店相比，奶茶店的門店投資相對較低，且消費價格更加親民，因此吸引了更多的創(chuàng)業(yè)者。

同時，隨著人們生活水平的提高，消費者對于飲品的口感和健康要求也在不斷增強。因此，奶茶店不僅要提供多樣化的口味選擇，還要注重原材料的選擇和質量控制，以滿足消費者的需求。此外，奶茶店還需要注重品牌形象的建設和宣傳，通過差異化的產品和服務來吸引更多的顧客。

五、結論

通過這次奶茶實習，我不僅學到了奶茶的制作技巧和運營管理經驗，還對奶茶行業(yè)有了更深入的了解。奶茶行業(yè)在不斷發(fā)展和創(chuàng)新，對于創(chuàng)業(yè)者來說，是一個很好的創(chuàng)業(yè)機會。但是，為了在競爭激烈的市場中取得成功，創(chuàng)業(yè)者需要具備扎實的產品知識和管理技能，并不斷提升自己的創(chuàng)新能力和市場洞察力。（FZ76.COm 工作計劃之家）

在未來，我會繼續(xù)學習和關注奶茶行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，并結合自身的實踐經驗，探索更多的創(chuàng)業(yè)機會和市場前景。同時，我也會將所學到的知識應用到我的學業(yè)和未來的職業(yè)生涯中，努力成為一個優(yōu)秀的奶茶從業(yè)者。

六、參考文獻

[1] 張丹丹. 奶茶市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析[J]. 時代經貿, 2020(2):44-45.

[2] 劉麗. 奶茶連鎖店管理模式創(chuàng)新研究[J]. 現(xiàn)代商貿工業(yè), 2019(1):85-86.

奶茶店實習報告(篇2)

奶茶實習報告

一、 引言

奶茶是一種受歡迎的飲品，近年來在全球范圍內迅速流行起來。本次實習旨在了解奶茶行業(yè)的發(fā)展狀況、了解奶茶店的運營管理以及提升自己的實踐能力。通過實習，我對奶茶行業(yè)有了更深入的了解，并學到了許多寶貴的經驗和技巧。本報告將詳細描述實習期間的工作內容、實踐經驗以及對奶茶行業(yè)的總結和展望。

二、實習內容

在實習期間，我主要負責以下幾個方面的工作：

1. 客戶服務：為顧客提供熱情友好的服務，幫助顧客選擇適合的奶茶口味，并確保訂單準確無誤的完成。

2. 原料準備：根據(jù)訂單制作奶茶，包括泡茶、添加調味料、泡泡茶等。同時，我還負責保持原料的質量和數(shù)量，確保供應充足。

3. 店面衛(wèi)生：保持店內的清潔和衛(wèi)生，包括清洗器具、擦拭桌面、清理垃圾等工作。

4. 庫存管理：及時記錄和補充原料的數(shù)量，確保庫存充足，避免斷貨。

三、實習經驗

在實習期間，我積累了許多寶貴的實踐經驗：

1. 團隊合作：奶茶店的工作強調團隊協(xié)作，只有團隊的努力才能保證店面的正常運營。我與同事之間的密切合作，讓我更加深刻地體會到團隊的重要性。

2. 細心周到：奶茶的制作需要細心和耐心，每一步都需要仔細操作。我通過練習和實踐，提高了細節(jié)的把控能力，確保每一杯奶茶的質量和口感。

3. 顧客服務：顧客是奶茶店最重要的資產，他們的滿意度直接關系到店面的生意。我在與顧客交流中，學會了傾聽和理解顧客的需求，提供個性化的服務。

4. 壓力管理：奶茶店工作壓力較大，尤其在高峰期需要處理大量的訂單。我通過學習如何合理安排時間和調節(jié)情緒，更好地應對工作中的壓力。

四、對奶茶行業(yè)的認識和思考

通過本次實習，我對奶茶行業(yè)有了更深入的了解，并對其發(fā)展前景有了一定的認識：

1. 奶茶行業(yè)的市場潛力巨大，受年輕人的喜愛。隨著人們消費水平的提高和對生活品質的追求，奶茶行業(yè)有著廣闊的發(fā)展空間。

2. 奶茶品牌競爭激烈，創(chuàng)新能力和品牌形象的建設非常重要。奶茶店要不斷創(chuàng)新口味和推陳出新，同時注重品牌形象的塑造和推廣。

3. 顧客體驗是奶茶店成功的關鍵之一。良好的服務質量、舒適的店面環(huán)境以及獨特的品牌文化能夠吸引更多的顧客和提升他們的消費滿意度。

五、展望未來

在未來，我計劃繼續(xù)深入學習奶茶行業(yè)的相關知識，提升自己的專業(yè)能力。同時，我也希望在實踐中不斷積累經驗，加強與顧客的溝通和團隊合作能力。最終，我希望能夠通過努力成為一名優(yōu)秀的奶茶師傅或者開設自己的奶茶店，為更多的人帶來美味享受。

六、總結

通過這次實習，我對奶茶行業(yè)有了更深入的了解，同時培養(yǎng)了自己的實踐能力和團隊協(xié)作精神。我將繼續(xù)努力學習，提升自己的專業(yè)能力，為將來的發(fā)展打下堅實的基礎。

奶茶店實習報告(篇3)

本次奶茶實習報告主要圍繞以下幾個主題展開：奶茶市場現(xiàn)狀、奶茶行業(yè)競爭形勢、奶茶店運營管理與創(chuàng)新、奶茶品牌營銷策略。

一、奶茶市場現(xiàn)狀

隨著年輕人消費觀念的變化，奶茶逐漸走向了年輕人的心中。據(jù)統(tǒng)計，2019年中國奶茶市場總體規(guī)模達到了2650億元，同比增長了17.5%。其中，以芒果、珍珠奶茶、奶蓋茶、雙皮奶為代表的四大主流品類，依然占據(jù)了市場的主導地位。另外，隨著健康消費理念的興起，糖分較低、營養(yǎng)價值較高的鮮果奶茶、酸奶茶、無糖茶等新品類也開始受到年輕人的喜愛。

二、奶茶行業(yè)競爭形勢

奶茶行業(yè)競爭形勢越來越激烈，一方面由于奶茶門店數(shù)量的飛速增長，市場上奶茶品牌的種類越來越多，同時國內外知名品牌的涌入也造成了市場份額的競爭。另一方面，年輕消費者對于品味的要求越來越高，對口感和服務的要求也越來越嚴格。

三、奶茶店運營管理與創(chuàng)新

針對以上競爭形勢，奶茶品牌需要下功夫在產品研發(fā)、設備更新和營銷策略等方面進行創(chuàng)新。在產品研發(fā)方面，如推出更多健康、營養(yǎng)且個性化的口味、降糖抗過敏等產品。在設備更新方面，如引進先進的奶茶機和服務裝置，在減少等待時間和提高效率的同時提升服務質量。在營銷策略方面，如推出不同的促銷活動，如套餐、贈品等，以及響應當下年輕消費者的熱點話題、事件等。

四、奶茶品牌營銷策略

奶茶品牌的營銷策略非常多樣化，包括線上和線下的營銷渠道。在線上渠道中，如通過微信、微博、抖音等社交媒體平臺進行宣傳營銷活動；在線下渠道方面，如開設形象店面、工廠店、卡車快閃店等。其中較為常見的營銷策略包括送代金券、贈品、抽獎等。

總的來說，奶茶的市場前景依然非常廣闊，不管是在奶茶的研發(fā)、設備、營銷策略上，或是針對不同的目標消費者以及線上、線下營銷策略，奶茶品牌需要不斷創(chuàng)新和提高服務質量，以迎合當下消費者的需求，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

奶茶店實習報告(篇4)

奶茶實習報告

1. 引言

我是一名大學生，今年暑假期間，我有幸在一家知名奶茶店進行實習。在實習期間，我深入了解了奶茶行業(yè)的運營模式和管理流程，并且獲得了很多寶貴的經驗和技能。在這份奶茶實習報告中，我將會詳細介紹我在實習期間所學到的內容，以及我對奶茶行業(yè)的一些觀察和思考。

2. 實習內容

在實習期間，我主要負責了以下幾個方面的工作：

2.1 產品技能培訓

我首先接受了一系列關于奶茶的產品技能培訓，包括制作奶茶的基本工藝、使用各種器具和設備、掌握調味品的使用等。通過實際操作和師傅的指導，我逐漸掌握了奶茶的制作技巧，并且在實習期間能夠獨立制作出美味的奶茶。

2.2 客戶服務

奶茶店是一個與客戶直接接觸的場所，因此良好的客戶服務是非常重要的。我在實習期間負責接待客戶、處理客戶訂單和投訴，并且學會了如何與客戶進行有效的溝通和互動。我發(fā)現(xiàn)，耐心、友好和專業(yè)的態(tài)度是提升客戶滿意度的關鍵。

2.3 店內管理

除了客戶服務，我還參與了店內的日常管理工作。我學會了如何進行庫存管理、消毒清潔、貨品擺放等工作，并且了解到一個高效的店內管理可以提高運營效率和降低成本。

3. 對奶茶行業(yè)的觀察和思考

3.1 奶茶市場的競爭激烈

奶茶市場競爭激烈，各種品牌和口味琳瑯滿目。在我所在的城市，奶茶店幾乎遍布每個街角。因此，要在這個行業(yè)立足，不僅需要有獨特的產品和口味，還需要有創(chuàng)新的經營模式和宣傳手段。

3.2 產品質量是關鍵

奶茶行業(yè)的核心是產品質量，只有有口碑的產品才能夠吸引更多的消費者。我在實習期間也親身體驗到，只有將產品做到最好，才能贏得客戶的信任和回頭率。

3.3 客戶體驗至關重要

在實習期間，我發(fā)現(xiàn)僅僅提供好的奶茶產品是不夠的，客戶體驗同樣至關重要。店內的整潔、員工的服務態(tài)度、快速準確的訂單處理等，都會對客戶的體驗產生重要影響。因此，奶茶店在提升客戶體驗方面也可以下功夫。

4. 總結

通過這次奶茶實習，我不僅深入了解了奶茶行業(yè)的運營模式和管理流程，而且獲得了很多寶貴的經驗和技能。我學會了如何制作出美味的奶茶，了解了客戶需求和喜好，還學會了如何處理客戶投訴和提高客戶滿意度。這次實習不僅加深了我對奶茶行業(yè)的了解，也對我的職業(yè)生涯規(guī)劃產生了積極影響。我希望通過自己的努力和學習，將來能在奶茶行業(yè)中有所發(fā)展和突破。

奶茶店實習報告(篇5)

奶茶實習報告

一、前言

這個暑假，我選擇到一家奶茶店實習，體驗工作生活，增加自己的實踐經驗。在這段時間，我深深地感受到了奶茶行業(yè)的繁榮與競爭，也學習到了不少有益的知識和技能。下面，我將對我的實習經歷進行詳細介紹和總結。

二、實習公司簡介

實習的公司名為“茶顏悅色”，是一家提供奶茶、果汁、烤飲等多種產品的連鎖店。公司總部位于北京，目前在全國范圍擁有上千家門店，營業(yè)額穩(wěn)定增長。公司以綠色健康、創(chuàng)新品質、多樣選擇為核心理念，不斷推出新品，滿足不同顧客的需求。我所在的門店位于上海市浦東新區(qū)，是一家新開業(yè)的分店，裝修簡約時尚，充滿年輕氣息。

三、實習經歷

1. 崗位介紹

我在這家店的實習崗位是導購員，主要負責店內產品的介紹、銷售和服務。接待顧客是我最主要的工作內容。首先，我需要向每位顧客熱情地問候，并提供菜單和宣傳冊。然后，根據(jù)顧客的需求和口味，向他們推薦不同的產品。在推薦過程中，我需要加強跟顧客的溝通和引導，讓他們更好地理解產品的特點和價值。最后，我需要完成訂單、收款、準備奶茶等工作。

2. 實習任務

在實習期間，我接受了一系列任務，讓我更好地了解奶茶行業(yè)和公司運營。

（1）接待顧客

通過這個任務，我學會了如何對顧客進行熱情的問候和接待。每位顧客都有自己的需求和口味，我需要耐心地跟他們溝通，了解他們的喜好，推薦適合的產品。同時，在顧客等待的時間里，我會主動與他們交流，增強和顧客的互動和信任。

（2）制作奶茶

這個任務讓我從最基本的操作開始學習，包括洗杯、注水、加料和反復攪拌。掌握奶茶的制作技巧對于我以后的工作非常有幫助。在制作過程中，我也意識到了衛(wèi)生和質量的重要性，要注意衛(wèi)生防護和調料搭配。

（3）陳列及清潔

這個任務讓我學習了如何進行產品陳列和清潔，兩者缺一不可。精美的陳列可以吸引顧客的眼球，增加產品的銷量；另一方面，清潔可以維護店面整潔和產品衛(wèi)生。這個任務是一項長期的工作，需要不斷地進行維護。

（4）銷售目標

為了提高銷售業(yè)績，公司為每個門店設定了銷售目標，并定期對員工進行銷售培訓和考核。在我實習期間，我也參與了銷售培訓和考核，通過不斷努力，我成功地實現(xiàn)了自己的銷售目標。

3. 實習感悟

通過這段時間的實習，我收獲了很多有益的經驗和感悟。首先，我深刻體會到了奶茶行業(yè)的激烈競爭和市場變化。在這個行業(yè)，不斷推陳出新是保持競爭優(yōu)勢的關鍵。其次，我也了解到了公司的經營理念和核心價值觀，包括“顧客至上”、“員工是公司的最大財富”等。再次，我通過與其他員工和顧客的互動，學會了如何處理各種場合下的溝通和沖突。最后，我整個實踐過程中培養(yǎng)了自己的責任感和團隊合作精神。

四、實習總結

通過這段時間的實習，我不僅增加了自己的實踐經驗，更鍛煉了自己的溝通能力、銷售技能、領導能力等。在以后的學習和工作中，這些經驗和能力都會給我?guī)砭薮蟮膸椭Ｗ詈?，我要感謝“茶顏悅色”公司和所有在實習期間給予我關心和支持的人。

奶茶店實習報告(篇6)

奶茶實習報告

一、引言

奶茶是當下非常受歡迎的一種飲品，因其口感獨特、口味豐富而深受消費者的喜愛。本次實習我有幸進入一家知名奶茶店進行實習，在實習期間我深入了解了奶茶行業(yè)的相關知識，學習了奶茶的制作流程，并參與了店面的日常運營工作。以下是我對奶茶行業(yè)的實習報告。

二、奶茶行業(yè)的發(fā)展

奶茶作為一種新興飲品，近年來在中國迅速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，中國奶茶消費市場的規(guī)模從2010年的10億人民幣增長到2019年的200多億人民幣，年均增長率超過20%。奶茶市場的快速發(fā)展主要由于年輕消費者對時尚健康的需求不斷增加，奶茶作為一種便捷、美味的飲品符合了這些需求。

三、奶茶店的運營管理

在奶茶店的運營過程中，主要包括店面選址、裝修設計、原材料采購和員工培訓等方面。店面選址是奶茶店運營成功的關鍵之一，需要考慮到人口密集度、競爭環(huán)境和交通便利等因素。裝修設計方面，奶茶店通常采用明亮簡潔、舒適溫馨的風格，以吸引年輕人群。

四、奶茶制作流程

奶茶的制作流程相對簡單，但需要注意一些細節(jié)才能制作出口感和味道都符合要求的奶茶。首先是選用新鮮優(yōu)質的奶茶材料，如優(yōu)質茶葉和新鮮水果。然后是煮茶和提煉奶茶，需要掌握好時間和火候，以保證奶茶的香氣和口感。最后是添加配料，如椰果、珍珠和布丁等。不同的口味搭配可以滿足不同消費者的需求。

五、奶茶店的市場競爭

隨著奶茶市場的不斷擴大，競爭也變得日趨激烈。為了保持競爭力，奶茶店需要不斷創(chuàng)新，在口味和營銷方面做出獨特的研究。例如，推出限時優(yōu)惠活動、與明星和IP合作等方式可以吸引更多消費者。同時，提高服務質量，保證產品質量也是取得競爭優(yōu)勢的重要手段。

六、實習心得體會

通過這次奶茶實習，我深入了解了奶茶行業(yè)的發(fā)展和運營管理，對奶茶的制作流程有了更深刻的認識。在實習過程中，我也參與了店面的日常運營工作，鍛煉了自己的溝通和團隊合作能力。同時，我也意識到奶茶行業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，需要不斷學習和創(chuàng)新才能保持競爭力。

七、結語

奶茶行業(yè)的發(fā)展前景廣闊，但也面臨著激烈的競爭。在未來的發(fā)展中，奶茶店需要不斷提高產品質量和服務質量，與時俱進，滿足消費者的需求。對于我個人而言，這次的奶茶實習經歷讓我受益匪淺，提高了我的實踐能力和專業(yè)知識水平，我將繼續(xù)努力學習，為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎。

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在奶茶店工作述職報告

幼兒教師教育網的編輯在這里為您搜羅并整理了“在奶茶店工作述職報告”的相關內容，在日常的學習工作中。我們時常會使用到報告，報告首先要明確目的和要求，然后一步步去分析，報告該怎么去寫？不需要到處尋找您可以在這篇文章中找到您所需的信息。

在奶茶店工作述職報告(篇1)

在奶茶店實習了數(shù)周，總結了一些奶茶店選址方法：

隨著社會的不斷發(fā)展，奶茶加盟店的生意也在不斷提高，投資奶茶加盟項目已經成了理想的創(chuàng)業(yè)發(fā)展。在開店前找好一個店鋪位置，這對加盟商經營店鋪來說是非常關鍵的，有些投資商在選址的時候非常疑惑，那具體該如何選擇店址呢?

對投資者來說，奶茶加盟店的店租不能僅看表面的價格，而應考慮租金的性價比問題。舉例來說，對月銷售在2萬元左右的店，其月租金在2000元-3000元比較合適，能保證一定的毛利率。(大約租金占銷售額的10%左右類推)。選址要有前瞻性。并不是所有的“黃金市口”都一定賺錢，有時遇到市政規(guī)劃變動，熱鬧的地段也有可能變成冷僻之地。

目前，十幾平方米的小商鋪很搶手，租金因此水漲船高，而一二百平方米的大商鋪卻因滯租而身價下跌。在這種情況下，建議幾個投資者以團體租賃的方式低價“吃”下大商鋪，然后再進行分割，細算下來能節(jié)省不少費用。在奶茶加盟店選址時，需要注意租金的性價比。不同地理環(huán)境、交通條件、建筑物結構的店面，租金會有很大出入，有時甚至相差十幾倍?！皥F租”方式經濟實惠。

在開奶茶加盟店之前，想要找到好的店鋪位置。那么投資者就應該進行周全的調查市場結構，減小失敗的概率。在開奶茶加盟店之前，選址工作一定要做好。以上這些方法就是關于開奶茶加盟店的選址需要注意的問題。選好位置就是成功經營的開始。

在奶茶店工作述職報告(篇2)

奶茶店員工年度工作總結

近年來，隨著奶茶行業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的人選擇從事奶茶店的工作。作為一名奶茶店員工，我不僅每天忙碌于制作各式口味紛呈的奶茶，還要面對忙碌的客人和各種復雜的工作環(huán)境。經過一年的辛勤工作，我充分總結了自己的年度工作。

首先，在工作時間的合理安排方面，我學會了高效的時間管理。每天早上，我會提前到店里，檢查設備和原材料的質量和數(shù)量，確保所有材料都充足。然后，我會按照客人的需求準備好所需的材料和工具，以確?？焖偾覝蚀_地完成訂單。在繁忙的時段，我會使時間分配更加合理，如分配任務給其他員工，以確保所有訂單都能及時完成。

其次，在客戶服務方面，我一直秉持著熱情和友好的態(tài)度。無論客人的需求有多么復雜或困難，我都盡力滿足他們的要求。我會傾聽每一位客人的需求，提供高質量的服務，為他們帶來愉快的體驗。同時，我也會時刻保持微笑，展現(xiàn)出專業(yè)且友善的形象。這種積極的工作態(tài)度，使許多客人成為了我們的忠實顧客。

此外，我不斷努力提高自我，掌握更多的技能和知識。在這一年中，我學會了更多種類的奶茶制作方法，學習了各種不同口味的調配技巧。我還參加了一些培訓班，學習了有關衛(wèi)生和食品安全的知識，以確保我們店的衛(wèi)生和食品質量都達到標準。這些知識和技能的提升，使得我能夠更好地應對各種工作難題和滿足客人的需求。

而且，跟其他員工的合作也是我工作的重要一環(huán)。我始終保持與其他員工之間的良好溝通和合作關系。我們互相幫助，分享自己的經驗和技巧，以實現(xiàn)更好的工作效果。我鼓勵員工們提出他們自己的想法和建議，以便我們店的服務能夠得到不斷的改進。

然而，在工作中也遇到了各種挑戰(zhàn)和困難。有時候，客人的需求可能會非?？量毯蛷碗s，需要我們在忙碌的時間里保持冷靜和耐心。有時候，設備會出現(xiàn)問題，需要我們快速處理，以避免對客人服務造成影響。還有時候，我們需要面對疲勞和壓力，但我總是盡力保持積極的心態(tài)，克服這些困難。

總結一年的工作，我意識到自己在奶茶店工作中取得了許多成就。我提高了自己的技能和知識，不斷改進了客戶服務水平，增強了與同事的合作能力。同時，我也明白到還有許多需要改善和學習的地方，我會繼續(xù)努力提升自己的能力，為客戶提供更好的服務。我相信，只要保持努力和專注，我會不斷取得更大的成就，并為奶茶店的發(fā)展做出更大的貢獻。

在奶茶店工作述職報告(篇3)

奶茶店員工年度工作總結

時間過得飛快，一年又要過去了。作為一名奶茶店的員工，我想回顧一下過去一年的工作，總結一下所取得的成績和經驗。

首先，我想談談我們店的銷售額。過去一年，我們奶茶店的銷售額有了顯著的增長。通過我們團隊的共同努力，我們成功吸引了更多的顧客，增加了銷售額。我在工作中積累了很多經驗，不斷學習提高自己的銷售技巧。了解顧客的需求和喜好，并不斷改進產品，使得我們的奶茶更加符合市場需求。

其次，我要感謝我們團隊的協(xié)作精神。作為一家奶茶店，我們的業(yè)績與每個員工的貢獻息息相關。在過去一年里，我們團隊始終保持著高效的合作態(tài)度和良好的團隊精神。我們相互協(xié)作，互相支持，確保了顧客能夠得到優(yōu)質的服務。每個員工都非常努力地工作，并盡力滿足顧客的需求。團隊精神的確立使得我們的工作更加愉快和有成就感。

此外，我要提到我們店在員工培訓方面所做的努力。過去一年，我們店不斷加強員工的培訓計劃，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務技巧。店長注重培養(yǎng)員工的領導能力和團隊合作能力，使得我們的服務質量不斷提高。我也通過參加一些培訓課程，提升了自己的專業(yè)技能。通過學習，我更加了解了奶茶的特點和制作過程，并能夠對顧客提供更專業(yè)的建議和推薦。

當然，在工作中也會遇到一些挑戰(zhàn)和困難。過去一年，我也面臨過一些困難，比如高峰時期的客流量大增、時間緊迫等問題。但是，我相信團隊合作的力量。我們在忙碌的時候共同協(xié)作，互相幫助，順利完成工作任務。這些困難也鍛煉了我的應變能力和處理問題的能力。

總的來說，過去一年，作為一名奶茶店員工，我感到非常自豪和滿足。我們店的銷售額有了顯著的增長，團隊合作精神和員工培訓得到了進一步加強。雖然也遇到了一些挑戰(zhàn)，但這些困難都是我們成長的機會。通過這些經歷，我學到了很多，不斷提升了自己。

展望未來，我希望能夠繼續(xù)提高自己的專業(yè)技能和服務能力，為顧客提供更加優(yōu)質的服務。我也希望我們的團隊能夠保持團結協(xié)作的精神，在新的一年里再創(chuàng)佳績。

最后，我要感謝每一位顧客的支持和信任。正是因為你們的支持，我們才能夠取得這樣的成績。感謝你們對我們店的厚愛，我們將會以更高的熱情和專業(yè)，為您提供更好的服務。

在奶茶店工作述職報告(篇4)

奶茶店員工年度工作總結

一年又過去了，回顧一下這一年在奶茶店的工作經歷，我不禁感慨萬分。作為一名奶茶店員工，我在這一年的時間里經歷了無數(shù)的挑戰(zhàn)與收獲，不僅在技術上有了提升，也學到了很多管理方面的知識和技巧。

首先，我要感謝這家奶茶店的老板和同事們的支持與幫助。他們?yōu)槲业某砷L提供了一個良好的平臺。從一開始的生澀不懂事，到現(xiàn)在能夠熟練地操作各種奶茶機器，這一切都離不開他們的指導和關懷。他們耐心地教我制作各種奶茶的配方和技巧，讓我在短時間內掌握了制作奶茶的核心要點。

在這一年的工作中，我深刻地認識到了奶茶店員工的兩個重要責任：一是質量保證，二是客戶服務。質量保證是奶茶店的生命線，只有確保每一杯奶茶的口感和品質達到客戶的期待，才能贏得他們的信任和回頭客。因此，我在工作中一直保持著高度的專注和耐心，嚴格按照店里的標準操作，用心制作每一杯奶茶?？蛻舴談t是奶茶店的立身之本，我們要時刻保持微笑和友善的態(tài)度，通過積極的溝通和細致的服務，讓客戶感受到我們的關懷和誠意。

除了技術和服務方面的提升，我在這一年的工作中還學會了如何與團隊協(xié)作。奶茶店是一個需要高效團隊合作的地方，每個員工都有自己的分工和責任，而只有共同協(xié)作，才能確保店內的順利運營。我與同事們相互配合，在工作中幫助和支持彼此，共同面對各種突發(fā)情況和困難。通過這樣的合作，我們的工作效率大大提升，也提高了顧客的滿意度。

在這一年的工作過程中，我不僅學習了技術和團隊協(xié)作，還充實了自己的管理知識。我在店內的營銷活動中積極參與，學會了如何吸引和留住客戶，通過不同的策略提高銷售額。我也學會了如何管理庫存，合理安排員工的工作時間以及如何處理員工之間的糾紛。這些經驗和知識不僅讓我在工作中更加得心應手，也為我今后的職業(yè)發(fā)展做好了鋪墊。

總結一年的工作經歷，我深深地感受到了奶茶店員工這個職業(yè)的魅力。通過不斷接觸和服務各種不同的客戶，我不僅獲得了技術和管理方面的提升，也更好地了解人際關系的復雜性。我學會了如何面對各種挑戰(zhàn)和壓力，如何處理突發(fā)情況和客戶投訴，這些都讓我成長為一個更加成熟和自信的人。

未來，我將繼續(xù)努力提升自己，在奶茶店的工作中不斷創(chuàng)新和探索。我希望能夠通過自己的努力和付出，為店鋪的發(fā)展做出更大的貢獻，同時也為自己的個人發(fā)展打下堅實的基礎。我相信，在一個積極向上的團隊中，我會成為一個更好的奶茶店員工，不斷進步和成長。

總之，回顧這一年的工作，我感慨萬分。奶茶店員工這個職位給了我許多寶貴的經驗和機會，讓我在工作中得到了鍛煉和成長。無論是技術、管理還是協(xié)作能力，我都有了不小的提升。我深知這一切離不開店鋪的培養(yǎng)和支持，因此，我將會更加努力工作，為店鋪的繁榮發(fā)展貢獻自己的一份力量。我相信，通過不斷學習和努力，我會在未來的工作中取得更大的成功！

在奶茶店工作述職報告(篇5)

投資開店（奶茶店加盟)，是不少大老板在經商征程上成功的第一步。開店盤店（奶茶店加盟哪家好）哪個好開店盤店，顧名思義，前者是白手起家，后者是接過別人經營的店鋪。兩者孰優(yōu)孰劣仁者見仁、智者見智，各有利弊，需仔細評估。從開業(yè)籌備來比較，盤店（奶吧加盟品牌排行榜）肯定是最省力的，諸如執(zhí)照申請等，都可吃“現(xiàn)成飯”。而開店則不同，必須從零開始，從最初的人事規(guī)劃、訓練，到店面裝潢、貨物采購、營銷宣傳每個環(huán)節(jié)都要自己把握、自己策劃，若進度控制適宜，則一切順利。對創(chuàng)業(yè)者來說，與其吃“現(xiàn)成飯”，不如通過自己的努力，因為“十月懷胎”，才能享受“一朝分娩”時的喜悅。

有時候，過程比結果更重要，因為創(chuàng)業(yè)的過程，就是總結經驗教訓，不斷提升自己能力的過程。從客源、投資和資金運用來比較，盤店有優(yōu)勢。因為原來的店肯定有自己的固定客源，不用投入太多的資金，且馬上有現(xiàn)金收入供周轉。開店的話，最大的問題就是初始階段的客源，需要時間來培養(yǎng)；而且還要投入，不光是開店所需資金的投入，更需要現(xiàn)金周轉。所以，白手起家開店，要耐得住寂寞，凡事都貴在堅持。從其他方面比較，盤店的風險就大得多。比如:老店的債務、稅務等財務問題，合同等法律問題，設備的質量問題所有這些，有時很難一目了然，一不小心，即陷入陷阱。

綜上所述，山東合其客的開店培訓經理比較一致的意見是:既然創(chuàng)業(yè)，還是從頭干起。租店鋪還是買店鋪創(chuàng)業(yè)者，一般來說手頭的錢還是有限的，所以大多是從租店鋪開始自己的創(chuàng)業(yè)征程。近年來由于店鋪比較緊俏，不少小區(qū)的商業(yè)配套尚在建設中，求租者已經門庭若市，于是出現(xiàn)預租現(xiàn)象，免不了有時會發(fā)生糾紛。

在奶茶店工作述職報告(篇6)

奶茶店員工年度工作總結

尊敬的店主和同事們：

經過一年的辛勤努力，我愉快地向大家呈上這篇奶茶店員工年度工作總結。在過去的一年中，我有幸作為一員，共同參與了奶茶店的運營工作，并從中獲得了寶貴的經驗和成長。在這篇總結中，我將根據(jù)多年的工作經驗，回顧過去一年的工作，總結工作中的亮點和不足，并提出改進的建議。

首先，我想談談過去一年的亮點。在與顧客的日常交流中，我學會了傾聽和關懷，從而更好地理解顧客的需求。通過一對一的溝通，我能夠更準確地把握顧客的喜好和口味，并及時提供個性化的服務。此外，我還積極向顧客推薦新品和優(yōu)惠活動，提高了店內產品的銷售量。通過這些努力，我成功地增加了店鋪的顧客滿意度和忠誠度。

其次，我要承認在過去一年中，也存在一些不足之處。首先，我常常會因疏忽而出現(xiàn)一些低級錯誤，例如少放糖或是弄混了顧客的訂單。這給顧客帶來了不便和困擾，并對店鋪形象造成了一定程度的損害。其次，在高峰期間，我有時會感到壓力過大，導致工作效率不高和滿意度下降。最后，我需要更好地掌握奶茶的制作技巧和口味搭配，以提供更高質量的產品。

針對以上存在的問題和不足，我希望在新的一年做出改進。首先，我將更加注重細節(jié)工作，確保訂單準確無誤，充分尊重顧客的個性化需求。同時，我會加強對工作流程的熟悉，以提高工作效率和對應對高峰期的處理能力。另外，我計劃參加相關的奶茶制作培訓課程，提高自己的專業(yè)技能，并及時了解市場新趨勢和顧客需求的變化。

最后，我要感謝店主和同事們對我的支持和鼓勵。正是因為你們的幫助和信任，我才有機會不斷成長和改善自己。我相信，在未來的日子里，我會繼續(xù)努力工作，為店鋪的發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝大家！

在奶茶店工作述職報告(篇7)

古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜?！倍虝河蛛y忘的實踐旅程就像白駒過隙般，轉眼即逝。回首這般酸甜苦辣的日子，內心充滿著激動，同時也有著無限的感慨。

機緣巧合之下，我抱著希冀的心態(tài)來到了水當當奶茶店，但是這里殘酷的現(xiàn)實環(huán)境一再打擊著入世太淺的我。在奶茶店實習的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。

沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！我想我付出了我應該付出的，同時也收獲了我應該收獲的東西。

在工作的第一天，店長教會我怎么煮茶，怎么點單和一些基本功，還把店里的基本陳設和我講了一遍，讓我用紙筆記下了所有奶茶的配方，然而第一天的工作對我來說是輕松地。第二天就沒有那么幸運了，我開始學做奶茶了原來一直覺得這是個很簡單的工作，沒想到自己動手的時候，那些機器一點也不聽話。

到五點半的時候，高中放學了，店里忙的一塌糊涂，店長讓我點單，我還以為這個是最輕松的活，誰知道要點單的人那么多我對電腦上的東西又不熟悉，讓我很是費勁，還好我都以淡定的心擺平了。雖然每天很累，但是我也在一天一天的堅持著，沒有了那些抱怨，我漸漸的喜歡上了這個工作，而且奶茶也基本會做了。

在此我有很多感受：

一、我知道了社會需要的是有實干的人，而不是高傲的人

“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人早已淡出了人們的視線，大學生絕大多數(shù)都只知道事物的理論知識，而很少將其運用到實際。所以需要社會實踐去鍛煉自我。然而最讓企業(yè)家頭疼的也是大學生暑期工。就我而言，在水當當奶茶店工作的前期，一直有一種惜才的感覺，認為這些臟活累活不應該讓一個大學生去做。但是我又不得不承認名典其他員工做的我確實做不出來，我一度苦惱，最終釋然。

社會需要的是有實干精神的人，而不是只會夸夸其談的大學生。而作為暑期工，最重要的是去體會，去感悟。體會父母的不易，感悟社會的競爭。只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確去衡量自己，充分運用自己所學會的知識，以便更好地適應社會這個龐大的體系。

二、我學會了如何與不同人物交流

無論是在家里，還是在學校，都有人包容著你，遷就著你。但是走出社會，沒有了這些包容與遷就，我們就要學會如何去包容和遷就別人。而懂得如何與別人交流就顯得尤為重要了，不管你信不信，反正我是信了。在名典的這些日子里，我發(fā)現(xiàn)這里的人千奇百怪，牛鬼蛇神，不勝枚舉。

但是如何把握好與別人的關系，如何讓別人去尊敬你，如何使自己融入進去而不被同化。其實答案很簡單----尊重！尊重他人說的話，理解別人偏激的行為，能讓你脫穎而出。而在這次的主動交流當中，雖然碰壁無數(shù)，但我同時也收獲了很多難得的友誼，有得有失，人生一大樂事。

三、認識來源于實踐

一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的.反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

四、自強自立

俗話說：＂在家千日好，出門半＂招＂難?。⒁馑季褪钦f：在家里的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這一個多月里，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！

五、管理的重要性

一個好的管理者能使自己的企業(yè)在強手如林的商場競爭中立于不敗之地。這就是名典之所以以不如別人的硬件設施但卻有很強的競爭力之所在。而這些管理者就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們！要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！

六、看破！放下！

在一次與經理談話的過程中，不小心談論到了人生這個空洞的話題。他信佛教，所以說話總離不開佛經。他說人生就要看破然后放下，看破人生的貪嗔癡然后放下。我當時只當他在跟我講佛法而已，并沒在意。

可是，事后一想，確實，我們在現(xiàn)實是的需求和要求太過于苛刻，對喜好的`偏執(zhí)，對討厭的偏執(zhí)，亦或是盲目地貪或嗔。如果能夠看破這一切，到真是需要一定的境界?。?/p>

總之，通過這次社會的實踐，我學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓，我會依次為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力。

在奶茶店工作述職報告(篇8)

奶茶店員工年度工作總結

以往的一年里，我在一家繁忙的奶茶店工作。作為一名奶茶店員工，我經歷了各種各樣的挑戰(zhàn)和機會，取得了一定的成就。在這篇文章中，我將詳細、具體而生動地總結我的一年工作經驗。

首先，我想回顧一下在這家奶茶店的工作職責。作為員工，我負責接待顧客、制作奶茶、保持店內的衛(wèi)生，并在需要時提供其他支持和幫助，以確保店鋪的正常運營。這是一個快節(jié)奏、高壓力的工作環(huán)境，但同時也是充滿樂趣和挑戰(zhàn)的。

在接待顧客方面，我努力保持積極和友好的態(tài)度，用微笑和熱情對待每一個顧客。我盡力解答顧客的問題，根據(jù)他們的口味偏好推薦最適合的奶茶。我也努力維護店內的秩序和高效率，確保每個顧客能夠快速、準確地得到他們的奶茶。

關于奶茶制作，我努力學習和掌握各種不同的配方和技巧。我了解每種原料的用途和特點，并學會了如何根據(jù)顧客的要求調整奶茶的口感和濃度。我也學會了如何在繁忙的時候同時制作多杯奶茶，以確保顧客沒有長時間的等待。

同時，保持店內衛(wèi)生也是我的責任之一。我每天清潔和消毒工作臺、器具和設備，并保證保持店內整潔。我也經常檢查庫存和過期日期，并確保及時補充所需的原料和材料，以滿足顧客的需求。

在這一年里，遇到了一些特殊的情況和挑戰(zhàn)。例如，偶爾會有一些困難的顧客，他們投訴奶茶的味道不符合他們的期望，或是對服務有不滿。在這種情況下，我始終保持耐心和溝通的能力，盡力解決問題，確保顧客離開滿意。

此外，我也非常感謝這家店提供了培訓和發(fā)展的機會。在這一年里，我參加了各種關于奶茶制作和顧客服務的培訓課程。這些培訓課程幫助我提升了自己的技能和知識，并且讓我能夠更好地應對各種不同情況。

總結來說，過去的一年是我在奶茶店工作的寶貴經歷。我在接待顧客、奶茶制作和店內衛(wèi)生方面取得了一定的成就。我也學到了如何解決問題和處理困難情況的能力。我非常感激這個機會讓我成為一個更好的奶茶店員工。

雖然這份工作充滿了挑戰(zhàn)和繁忙，但我對我的工作和所服務的顧客充滿熱情。我希望在未來的日子里能夠繼續(xù)提升自己的技能和知識，為顧客提供更好的服務和品質的奶茶。

奶茶店督導年終述職報告（系列13篇）

時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，是時候仔細的寫一份工作總結了。你還在為寫工作總結而苦惱嗎？下面是小編幫大家整理的奶茶店店長工作年度總結（通用13篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

奶茶店督導年終述職報告 篇1

一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像x店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當中最好的，xx店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成xx%，銷售單價雖然比去年是上升了xx%，但整體條數(shù)只上升了xx%。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的`公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結如下：

客觀上的一些因素雖然存在熱門x，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1、銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有xxx個，其中有xx個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為xx個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

2、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

3、工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。

5、因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。xx店從x月x日開業(yè)——x月份女褲一直占比都比較高xx%男褲只占xx%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。相信一定能在xx年做出更好的工作成績。

奶茶店督導年終述職報告 篇2

本學期工作即將結束，現(xiàn)將主要工作小結如下：

一、印發(fā)《20xx年度示范性高職院校建設項目任務完成時序表》，進一步要求各項目部門分解任務，將具體工作任務分配到人或團隊，確保責任到位，明確完成時間，為下一步加強示范性項目管理，抓好各項項目工作落實打下基礎。

二、著手制訂教學業(yè)務管理標準化流程。

三、編制印發(fā)《廣西工商職業(yè)技術學院人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺填報指南》，基本完成指導系（部）構建教學狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺工作。

四、完成部門網頁建設。

五、研究擬訂示范建設項目管理辦法。

六、著手對教學實訓、實習引入社會評價的方法、內容進行調研，確定基本框架。

七、做好示范性院校建設重點項目進展周報工作，及時匯總各部門、各單位示范性院校重點建設項目進展情況，每周一上午報學院領導。

八、印發(fā)《關于做好我院20xx年高等教育事業(yè)統(tǒng)計年報的通知》著手準備今年的高等教育事業(yè)統(tǒng)計年報。

九、開展重點督導月活動。組織院內評估督導專家組對15位教師進行觀摩聽課，對2位教師進行診斷聽課。

十、科學組織、合理安排校外督導專家的督導工作，提高督導工作效率。本學期四位校外督導專家共聽課218人次，被聽課教師203人。從校外督導專家反饋回來的意見看，本學期我院教師上課在上課紀律管理、教學內容、教學方法和教學手段等方面都表現(xiàn)較好，學生的學風優(yōu)良，我院的教育教學水平正逐步提高。

十一、協(xié)助和推動系（部）開展經常性教育教學督導活動工作。一是召開了各系（部）督導聯(lián)絡員研討會，明確系（部）督導工作內容和督導聯(lián)絡員的工作職責，交流和探討系（部）開展督導工作的.方法和途徑，為進一步推動系（部）督導工作的展開和交流奠定基礎；二是經常到各系（部）參加公開課活動，同系（部）主任和部分教師交流和探討教育教學督導方面的情況與問題，促使我院教育教學督導逐步走向全面化、規(guī)范化、制度化。

十二、做好教育教學督導的宣傳工作，本學期先后在期初、期中、期末各出版了一期《督導簡報》，反映我院教育教學督導活動狀況，先后介紹了約60位教師的教學經驗和校外督導專家優(yōu)秀評價，推動教師之間的學習和交流。

十三、牽頭組織材料申報國家骨干高職院校建設。

奶茶店督導年終述職報告 篇3

一年的工作緊張而忙碌，在學院黨委行政的正確領導下，系部各項教學工作順利而有條不紊地進行。本年度的教學督導工作也已順利地結束，完成了全系在職專業(yè)教師的聽課任務。通過一學年的教學督導，使全系教師無論在教學水平還是在思想觀念上，都有了不同程度的提高。我們清楚地認識到，教學督導對于系部各項教學工作能得以順利、有序的進行，教學改革與發(fā)展能夠把握先進、正確的方向都起到了良好的保障和監(jiān)督作用。同時也促使管理者自身加強了對于現(xiàn)代教育教學原理的進一步認識，為今后更好地實施教學管理提供了理論保障。

一、在學院督導辦的指導下圓滿完成本學年教學督導任務

在本學年中，大部分教師的督導在第一學期已完成，因此教學督導的重點是其余的部分教師和年輕教師以及部分外聘教師。在學院督導辦的指導下，與具體負責的委員會同，合理的安排了聽課的具體時間、順序，較好的完成了聽課任務，因部分外聘教師的課程安排在周末和晚上，督導組的成員及教師們不辭辛苦、不惜犧牲業(yè)余時間認真負責的完成工作，聽課后還及時地對被督導的教師毫無保留的提出建議和意見，尤其是對外聘教師、新分配來的年輕教師在教學中存在的問題都提出了中肯、寶貴的意見，有效的促進了教學工作的進步與發(fā)展。

二、通過教學督導使教師整體的教學水平有了明顯的提高

就管理系而言，教師隊伍中多數(shù)為年輕教師，在教學經驗上存在著一定的不足，也存在各種各樣的問題。通過教學督導可以使各種問題暴露無遺的展現(xiàn)在我們面前，從而有的放矢的去加以解決，這樣就能有針對性的去進行下一步的“導”，加快了解決教學中存在的問題、提高教學水平的速度。

在教學督導的過程中，大部分教師都能保持良好、平和的心態(tài)，正確對待每一位督導成員提出的批評與建議，虛心接受。對待意見和建議有則改之，無則加勉。作為督導員也能夠做到實事求是、有的放矢，毫無保留的評課、打分。事實證明，部分教師在接受了督導小組的建議后，在教學水平上都有了不同程度的提高。

三、通過教學督導工作，使系部的教學管理水平有了顯著的提高

系主任作為系督導組的成員之一，參與了聽課、評課的全過程。這樣，就使其對全系教師的教學水平、教學情況有了更進一步的了解，便于從整體上把握全系的教學現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題。同時，在評課、討論的過程中，多方聽取意見、接受院督導辦的指導，從而促進了教學管理水平的提高。這對于正確把握教育教學的方向，合理有序的開展教育教學改革起到了良好的促進作用。

四、通過教學督導工作，使督導小組成員自身的教學水平、督導水平有了長足的進步

我們有這樣的經歷，聽一遍課不如講一遍課。大學時學習過的課程，只有到了自己親自教授這門課時，才感覺到真正吃透了課程中的內容。這是作為一個教師的責任心使然。同樣的道理，作為督導員的教師就會更加嚴格地要求自己。教師被動地接受聽課、評課，而作為督導員則會主動地去研究教育教學的原理，認真聽課、討論，提出問題的同時也吸取了別人的經驗。同時對自己的教學觀念、教學水平都有了更高的要求。從而促使督導員本身在綜合素質各方面都有了顯著的提高。

五、系部不斷加強學風建設和學生管理力度，保證教學工作協(xié)調、有序的開展

通過教學督導工作我們發(fā)現(xiàn)，目前學生的學習風氣普遍不濃，學習勁頭不足，個別學生在課堂中不注意聽講、閑聊、做小動作的現(xiàn)象時有發(fā)生，學生的上課出勤情況不好。針對以上情況，我們對任課教師提出了更加嚴格的要求，不但要備好課、上好課，還把課堂紀律的組織作為評定其教學水平的一個重要因素，另外要求輔導員加強對學生的思想教育和日常行為規(guī)范的管理，要求學生在課前5分鐘進課堂。目前廣大學生在認識到嚴格教學管理的同時，開始自覺地遵守校規(guī)校紀，學習風氣有明顯好轉。

六、教學中存在的一些問題，在此提出，僅供參考

1、在教學督導過程中必須加大對于紀律約束的要求和管理，要使大家認識到這是一項嚴肅而認真的工作，認識到教學督導工作對于系部教學工作的重要性。杜絕督導員的遲到、無故不來，教師隨意調課等現(xiàn)象。對督導員不斷加強教育指導，提高其自身綜合素質，使其能夠更加準確如實、高水平的完成督導工作。

2、我院學生總的來說專業(yè)基礎水平相對較低、綜合素質相對較差的狀況，而怎樣在現(xiàn)有的生源基礎上較好的完成各項教學指標是一個嚴峻而長期的課題。嚴格考試制度，進一步完善學分制是很重要的環(huán)節(jié)。目前，我院對學生考試的環(huán)節(jié)要求很嚴格，學生在考場作弊的余地很小。但還有另外一個環(huán)節(jié)，就是任課教師對試題難度的掌握和學生成績的評定。是因為學生程度差、基礎低而隨之降低考試的難度，放松成績評定的標準，還是堅持按照大鋼的要求執(zhí)行。我們認為越是因為學生基礎差則越是應該嚴格執(zhí)行大綱所要求的標準，即寬進嚴出，只有這樣才能保證畢業(yè)生的質量。

3、應該進一步加大在教學中多媒體設備的運用，加大多媒體設備的投入，增加多媒體教室的數(shù)量，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術并應用于教學，提高教學效率和質量。

通過本學年的教學督導，使系部教學及各項工作有了顯著的提高。今后應繼續(xù)加大教學督導的力度，提高系室的教育教學質量，為實現(xiàn)“一個行動計劃，三項建設規(guī)劃”的總目標提供質量保障。

奶茶店督導年終述職報告 篇4

20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。

一、主要工作情況

回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們全體員工共同努力下，還有大區(qū)經理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒牵l的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

二、今后努力方向

展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的.成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。

美容院店長年度總結注意事項

1、條理清晰。

美容院店長在寫年度總結時，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然后寫出具體的內容。

2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。

美容院店長在年度總結中，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年度工作總結的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。

3、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設性意見。

美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。

4、做好明年的工作計劃。

年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計劃切實可行。

奶茶店督導年終述職報告 篇5

本學期，在省教育廳、聯(lián)院有關教育教學工作文件精神指引下，在校長室統(tǒng)一領導下，圍繞學校中心工作，規(guī)范制度，強化管理，嚴格按照督導室工作職責完成工作任務。積極主動地對全校的教育、教學、行政、安全、衛(wèi)生、后勤、績效考核等各方面工作進行“全覆蓋”式動態(tài)檢查、督促、評價和指導，尤其對教育、教學工作進行了有力地督導，有效地促進了全校整體工作的有序進行。

督導室及時、準確收集、整理、匯總、反饋各項督導信息和各方面的意見和建議，將督導信息反饋給校長室及相關部門，為學校領導指導教育教學工作、進行科學決策提供了有效的參考依據(jù)。

督導室協(xié)助校長室、各部門為廣大教師解決實際問題，尤其是做好了對教學一線教師的服務工作。作為學校上下溝通的橋梁，督導室起到了促進校園和諧穩(wěn)定的作用。現(xiàn)將新學年所做工作總結如下：

一、教學工作督導

開學初，對教務處的開學準備工作進行了較為全面的督導檢查，對各教研組教師的教案進行了抽檢，對相關教師提出了要求。

開學初，召開了專業(yè)部教學督導工作會議，就教學督導事宜與各專業(yè)負責人進行了交流。

通過走動巡視，對兩個校區(qū)的教師教學情況及學生課堂秩序的遵守情況進行了多次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關人員溝通，并將需要解決的問題反饋給相關部門及領導。

對電藝專業(yè)部、形象設計專業(yè)辦、服裝專業(yè)部、電商專業(yè)部分別進行了教學督導，對相關教師的課堂教學、教案、作業(yè)批改等情況進行了檢查，并提出意見。對個別教師課堂教學的不規(guī)范行為給予指正。

對電藝專業(yè)部、形象設計專業(yè)辦、服裝專業(yè)部、電商專業(yè)部的教學計劃執(zhí)行情況分別進行了檢查，并向部門領導反饋了意見。

對部分專業(yè)教師的授課計劃執(zhí)行情況進行了檢查并提出了意見。

對期中、期末的考務工作進行了檢查，并對考場紀律進行了巡視督導。

每月對中層干部走進課堂情況進行督導檢查，通過中層干部走進課堂，督促教師在教學內容、教學方法、課堂管理等方面進行改進。

二、學生教育、管理工作督導

采取走動式督導檢查方式，每月對學生的上課情況、早晚自習、按時進班情況、禁煙遵守情況、住宿情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題后首先是現(xiàn)場處理，然后及時將問題提交班主任或相關部門，協(xié)助各部門對學生進行教育管理。必要時通過短信直接將對學生教育管理的注意事項告知相關教師。

本學期強化了“醒示臺”的督導作用，通過6期12篇內容，將學生違規(guī)、違紀具體事件進行曝光，對相關部門、相關教師查找問題原因，加強學生管理起到了積極的協(xié)助作用。

三、各部門行政工作督導

對教務處、學工處、總務處等部門的開學準備工作進行了督導檢查。督促各部門確保新學期各項工作的順利進行。

對各部門月工作安排執(zhí)行情況進行了檢查，督促各部門查漏補缺，提高工作質量。

對各部門處務會會議情況進行了檢查，對例會制度遵守不嚴格的部門給予了指正。

對行政辦的月考核獎發(fā)放工作進行了督導。

對教務處關于“電子教案”的實施方案落實情況進行了多次督導。

對實訓處實習生在崗穩(wěn)定性情況、實習生學費的`上交情況進行了督導。

對教務處外聘教師的上課質量進行了督導。

對學工處月工作計劃執(zhí)行情況、新生穩(wěn)定性情況進行了檢查。

對培訓部月工作計劃執(zhí)行情況進行了檢查。

對總務處常規(guī)工作如空調、廁所、危墻等的維修進行了督導。

對信息處數(shù)字資源庫建設情況進行了督導。

對信息處計算機室維護保潔責任落實進行了督導。

對教務處、學工處學期結束工作落實情況進行了督導。

對將xx校區(qū)的教學、衛(wèi)生、宿管、食堂、安全、行政進行了兩次全面的督導。

就教職員工對部門服務滿意情況建立了“工作執(zhí)行力和滿意度記錄機制”。

常規(guī)性反饋教職員工針對各部門的意見、建議，并督促各部門解決問題。

四、安全工作督導

常規(guī)走動式巡查學校安全隱患，對校園、教學樓、教室、實訓室、辦公室的建筑、設備、水電等進行檢查，將發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時通知相關部門排除。

對學生宿舍多次進行重點檢查，將發(fā)現(xiàn)的水電安全問題及宿舍管理問題及時通知相關部門解決;對吸煙的住宿生進行教育。

對兩個校區(qū)的食堂、小賣部的衛(wèi)生、安全工作進行常規(guī)化安全檢查，督促食堂、小賣部搞好衛(wèi)生、安全工作。

配合總務處，對校園用電安全進行了檢查。

完成了開學初、寒假前的校園安全設施督查。

督促各部門上交安全責任書。

五、后勤工作督導

就食堂的經營管理問題分別在兩個校區(qū)多次與食堂經營方座談、溝通。

每月常規(guī)性檢查食堂管理、伙食、衛(wèi)生、安全等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，確保食堂管理為教學做好后勤保障。

本學期除常規(guī)日常檢查食堂外，分別對安德門校區(qū)進行過4次、對將軍山校進行了3次專項檢查。

就伙食管理問題分別向安德門校區(qū)師生做過2次、向將軍山校區(qū)師生做過1次調研，將意見及時反饋給學校及食堂經營方。

配合食堂經營，對師生就餐秩序進行了督導。

定期對兩個校區(qū)的小超市進行食品衛(wèi)生安全檢查。

經常性地巡視檢查辦公室環(huán)境、教室環(huán)境、教學設施的配備，深入教師之中，聽取教師對后勤服務的意見、建議。將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及教師的合理化建議及時轉交相關部門解決，以期為廣大師生提供良好的教學、學習后勤保證。

六、做好群眾與領導溝通的橋梁

通過“督導室發(fā)現(xiàn)日”。聽取、收集干部、教師對學校建設發(fā)展中的意見、建議。隨時將廣大教師關注的問題及時上報校長室及相關部門，協(xié)助校長室及相關部門為廣大師生及各部門解決實際問題。

本學期就學校整體工作、專業(yè)建設與課程改革建議分別向廣大教師進行過兩次專項調研，采訪教師68人次，為學校建設提供了有益的參考。

認真領會上級部門、校長室及行政辦公會議的精神、決議，就廣大教師關注的熱點問題做好宣傳、解釋工作，促使學校工作順利進行。在領導與群眾之間起到了上情下達，下情上傳的橋梁作用。

七、部門配合

配合學工處，多次對全校衛(wèi)生、宿舍進行檢查。

配合行政辦，對中層管理人員進行月績效考核，對有關部門的績效核補工作進行了督導。

配合教務處、教科室的聽課活動，對相關教學人員的教學準備、作業(yè)批改等情況進行了檢查。

配合學校教學視導迎查準備工作，對全校教學秩序、學生校規(guī)遵守，衛(wèi)生、安全、食堂經營等方面進行了督導。

配合學工處，圓滿完成了優(yōu)秀畢業(yè)生匯報會。

配合學工處，參與青年教師演講比賽評比。

配合教科室，參與五課教研活力課堂說課比賽評比。

配合實訓處，多次與美的世界國際集團有限公司溝通。

配合學工處，多次對曠課、吸煙、損壞公物等違紀學生進行了教育。

配合總務處，對校園用電安全進行了檢查

配合校長室，完成了校園哲學文化建設策劃方案

配合黨支部，黨盟聯(lián)合舉辦了xx主題活動。

配合總務處，對全校進行了安全檢查。

八、其它工作

完成了督導室工作職責調整、成員任務分工。

認真記錄了督導工作臺帳。

為鼓勵先進，弘揚正氣，在教職工中形成比、學、趕、超的積極工作氛圍，本學期對九位老師的先進事跡進行了宣傳報道。

通過“醒示臺”，對全校教育、教學、衛(wèi)生、管理等方面的問題進行了提示。

完成了《xx》?？恼鞲迦蝿铡?/p>

組織了行政服務崗位滿意度測評。

匯總統(tǒng)計了各部門上交的行政資料。

九、不足

本學期，督導工作全面、順暢的開展，對學校建設起到了積極促進的作用。但工作中還存在著xx些不足。如，由于人手不足，教學督導的力度不夠，無法按照聯(lián)院的要求嚴格完成教學督導任務。未能找到得當?shù)姆椒ㄊ挂徊糠种袑痈刹俊€別部門材料的上交做到按時、按要求完成，從而不能全面檢查部門完成工作任務的情況。

對xx些工作的督導雖有過程，卻無能力解決發(fā)現(xiàn)的問題。對各部門、各專業(yè)部的業(yè)務工作了解不深，督導難以細化。對老師們提出的合理化建議雖積極反映，協(xié)助解決，卻因客觀原因不能讓老師們如愿。由于人手有限，督導面廣，要做的事多，不能盡善盡美地為老師們服務到位。

在今后的工作中，督導室成員一定不斷加強工作能力的提升，不斷創(chuàng)新工作方法，更好地與校領導、各部門、廣大師生交流溝通，最大限度地發(fā)揮督導室應有的職能，有效促進學校全面工作的有序開展!

奶茶店督導年終述職報告 篇6

忙碌而充實的一年，也是我校在困境中提升的一年，尤其是黃校長身體有恙，但是全體教職員工仍然在教育局和開發(fā)區(qū)領導的關心下，堅持“質量立校，管理興校，科研強?！钡霓k學思想，以“雙提升、雙滿意”為各項工作的出發(fā)點，進一步規(guī)范辦學行為，進一步推進素質教育，進一步完善管理制度，精誠團結，務實工作，學校各項工作又再上新臺階。

一、堅持德育為首，抓實育人工作

1.抓主題教育。重視每周一的升旗儀式和國旗下的講話，校團委精心組織，每周教育主題明確，而且我們還轉變了國旗下講話的模式，每周由一個班級主持進行國旗下講話，由班級自主確定講話內容及發(fā)言人對學生進行主題教育，既教育了廣大學生，又鍛煉了學生干部，達到了“兵教兵”的目的。我們也高度重視班會課，每節(jié)班會課確定一個主題，力爭使班會課的效能落到實處。我校郭道香老師的主題班會《待人以禮，尊重為先》獲得了xx市一等獎，鎮(zhèn)江市二等獎的好成績。

2.抓行為規(guī)范養(yǎng)成教育。每學期伊始，學校都把開學的第一個月作為行為規(guī)范強化月，狠抓學生的日常行為習慣及文明禮儀，發(fā)揮學生主體作用，成立學生“文明監(jiān)督崗”，全程參與學校值日工作;對剛入校的初一新生，學校組織他們學習《中學生守則》、《中小學生日常行為規(guī)范》等，并以書面的方式查效果，以求入腦入心。

3.創(chuàng)新“三節(jié)”形式和內容，銘記青春歲月。按計劃舉辦了藝術節(jié)、體育節(jié)、科技節(jié)，讓學生在活動中展示自我，提升綜合素質。20xx年4月我們開展了科技節(jié)，我們帶領學生參觀了xx市金州水務有限公司，讓學生了解現(xiàn)代工業(yè)基本的生產流程。同時我們還開展了各種科技活動，激發(fā)了學生從小熱愛科學和學習科學的激情。11月我們又舉行了校園藝術節(jié)，藝術節(jié)由多個分項目和最后的集中展演組成，要求所有教研組、班級、社團都參加，合唱、小品、相聲、舞蹈等，真可謂精彩紛呈，我們還邀請了家長代表參加了本次藝術節(jié)。12月我們舉行了體育節(jié)，改變了過去重競技項目的做法，在“趣味”上動腦筋，巧設了適合人人參與的“袋鼠跳”、“時代列車”、“眾人劃槳開大船”等項目，要求全體師生參與，老師同學齊上陣，師生互動，其樂融融，既鍛煉了體魄，也拉近了師生之間的距離，真可謂是“師生共競技，幸福滿校園”。有位學生在日記中這樣寫道：“風吹散了操場上熱鬧的氣息，但它吹不散我們這個班團結的氣息，吹不散同學們間的友誼，更吹不散我們心中美好的記憶!”

4.以“486”活動為載體，加強學生的思想品德教育。

(1)今年6月我們舉行了初三學生“畢業(yè)儀式”。畢業(yè)典禮上播放了微視頻《青春相冊》，看著視頻中的自己三年來的點點變化，伴著《同桌的你》的音樂，畢業(yè)學生感動著，回味著。

(2)5月份，我們和開發(fā)區(qū)團工委共同舉行了別樣的“青春儀式”。開發(fā)區(qū)團工委書記首先發(fā)表了激情洋溢的青春寄語，要求學生能堅持心中的夢想，肩負歷史賦予的責任，認真學習，成為有擔當、有作為的新一代青年。然后來自開發(fā)區(qū)各個社區(qū)的團員代表向我校的學生贈送了書籍和文具。

(3)加強了“社會主義核心價值觀”的學習。通過顯示屏呈現(xiàn)、班會宣講和每個班級張貼，讓同學們牢牢記住了社會主義核心價值觀。

(4)今年我們還繼續(xù)開展了“快樂活動日”，我們走進法制基地，感受法律的莊嚴;走進城北公園，感受自然之美;走進消防大隊，感受軍人奉獻之美。

5.抓特色建設。為豐富學生的業(yè)余生活，鍛煉他們的體魄，學校繼續(xù)以籃球為抓手，積極開展特色的創(chuàng)建?？梢哉f我校的籃球特色經過幾年的打造，已經形成了一定的成果，具有了一定的社會影響。申報了“江蘇省籃球特色學?！?。今年我校的籃球隊參加全市的中學生籃球比賽中，不畏強手，敢打敢拼，取得了全市第一的歷史最佳戰(zhàn)績。今年我校還著力打造“幸福”德育校本課程，圍繞著“幸福課程建設”、“幸福舞臺”、“幸福講壇”、“幸福農場”、“幸福之窗”開展了許多扎實有效的工作。本學期，我?！靶腋＾r場”順利開園并成功舉行了首屆采摘節(jié);“幸福舞臺”活動豐富多彩，為廣大師生提供了展示各類才藝的平臺;“幸福講壇”成功舉辦了十余場幸福主題講座;各班級的幸福文化理念及特色設計也通過班級、學校的“幸福之窗”得到了進一步的呈現(xiàn)。目前，我校的“幸?！钡掠１菊n程建設已經在我市中小學德育領域引起了廣泛關注并擁有了一定知名度。

二、堅持質量第一，抓實教學工作

1.嚴格執(zhí)行課程計劃，向課程要質量。我校堅持把執(zhí)行國家課程計劃作為實施素質教育的根本保證，嚴格做到開齊開足各類課程，并切實保證學生每天體育鍛煉不少于一小時。學校按規(guī)定將學校總課表、班級課表上傳至校園網，并在校園內“校務公開欄”和各教室門前的公示牌上，向全體師生和學生家長公開課程計劃和班級課表，自覺接受上級領導及群眾的監(jiān)督。學校領導及值日行政每天不定時地巡視課堂，確保課時不被擠占。

2.狠抓“教學五認真”，向常規(guī)要質量。進一步明確“教學五認真”要求，強化“五認真”檢查，做到每月一次，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并做好記載與考核。學校領導不定期地參與檢查，分管校長及時通報檢查結果。

3.打造高效課堂，經過近兩年的研究和實踐，我校的“先學后導，自主互助”課堂模式已經取得了一定的成果。我們要求所有的教師能完成好規(guī)定動作。力求要做到以下幾點：

(1)上課要按基本模式走。

(2)新授課最后15分鐘必須用于課堂檢測。

(3)中午不允許集中上課，必須進行限時作業(yè)。

(4)每周進行“薄弱學科調研”。

通過三年的實施，我校的課堂模式改革取得了較好的效益。在20xx年中考中成績位列全市第二。在教研室組織的統(tǒng)一考試中，初一、初二均處于全市前列。

4.積極開展“推門聽課”制度，向日常課要質量。學校要求校長及中層干部每學期聽課不少于30節(jié)，并把每次聽課都作為教學研討的契機，肯定成績，指出問題，努力通過聽課評課活動促進課堂教學模式的轉變、質量的提升。

5.推進教科研工作，以研促教。上學年我們按計劃完成了語數(shù)外三個鎮(zhèn)江市級課題的結題工作，本學年我們舉全校之力進行了“自主互助”課堂模式鎮(zhèn)江市級課題的研究，并接受了課題的中期評估。

三、堅持人才支撐，抓實隊伍建設

1.加強師德建設。學校圍繞“愛崗敬業(yè)，關愛學生”這一主題，大力開展師德教育。黨支部、工會牽頭開展青年教師座談會，了解教師心聲;工會還組織教師簽署《興隆中學教師師德承諾書》、《拒絕有償家教承諾書》。今年的9月10日教師節(jié)，我們隆重表彰了興隆中學第二屆“我所喜愛的十佳教師”。

2.大興學習之風。一是利用每周一的學習時間，有計劃地組織教師學習教育教學理論。本學年，我們通過“幸福講壇”的活動，讓教師們圍繞幸福，談看法，講體會。二是每周二下午的第三節(jié)課，所有教師集中到學生閱覽室進行讀書活動，并先后觀看了《感動中國十大人物》、《問道樓觀》、《盜火者》等視頻，置身于濃厚的讀書氛圍中，體會著讀書帶來的幸福。三是我們還組織部分青年班主任和優(yōu)秀教師外出學習，前往常州參觀學習了北環(huán)中學和勤業(yè)中學。

4.重視青年教師及骨干教師的培養(yǎng)。一是修改了“個人成長三年發(fā)展規(guī)劃”，明晰其奮斗目標;二是壓擔子，在工作中鍛煉其能力;三是搭建展示的舞臺，優(yōu)先推薦其參加全市性教學展示活動及教學比武活動。本學年我校的黃琳、朱厚龍老師獲得xx市級賽課一等獎、繆麗君老師獲得鎮(zhèn)江市實驗教學競賽一等獎。

四、堅持健康第一，抓實體衛(wèi)藝工作

1.抓好眼保健操和課間操的質量，把兩操作為展示全校師生精神風貌的窗口。學校人手一球，個個都會做籃球操。而且我校的籃球寶貝啦啦隊也小有名氣，是校園最靚麗的一道風景。

2.進一步加強體育課和活動課的管理，確保學生每天有一小時的體育鍛煉時間。學校還開設了豐富多彩的體育社團：乒乓、籃球、排球、足球、太極。

3.認真組建校文藝隊、校運動隊，加強平時的訓練，積極參加市中小學生運動會及市中小學生文藝匯演。我校的《誰說女子不如男》獲得xx市二等獎。體育成績更是創(chuàng)歷史最佳，在鎮(zhèn)江市第五屆陽光體育節(jié)上，我校作為學生總數(shù)最少的初中勇奪初中乙組第二名，在全市中小學田徑運動會上獲得全市第三，在全市中學生籃球聯(lián)賽上，獲得了全市冠軍。

五、抓實后勤工作，做好服務保障

1.整頓了校容校貌，補植了部分苗木，西港邊種植園已經成型，今年我們還舉行了“幸福農場”的開園暨采摘儀式。利用暑假，改造了學生廁所，對各棟樓的樓頂進行了防漏處理。整個校園雖不夠新，但處處窗明幾凈，干凈整潔。在上級部門的歷次檢查中都獲得了好評。

2.加強了學校的財務管理，嚴把財經收支關，開源節(jié)流，勤儉辦校。食堂賬目清楚規(guī)范，受到計財科好評。

3.嚴格執(zhí)行物價規(guī)定要求，按章收費，堅決杜絕校內“三亂”(亂收費、亂罰款、亂定資料)現(xiàn)象。

4.進一步做好安全工作。一是抓好食堂衛(wèi)生，采取了嚴格的餐具消毒措施，防止食物中毒事件的發(fā)生;二是開展師生安全知識教育和防范技能的培訓，定期開展應急疏散演練，進行了一次富有成效的心肺復蘇演練。

回顧一年來的工作，我校全體教職員工能振作精神，昂揚斗志，以不辜負開發(fā)區(qū)人民的信任為己任，教書育人，努力奮斗，取得了一些成績。展望來年，學校全體員工一定會在新校區(qū)美好藍圖的激勵下，恪盡職守，盡責盡力，不負領導關心，不負百姓厚望，沿著既定的發(fā)展規(guī)劃不斷前行!

奶茶店督導年終述職報告 篇7

此刻回想起去年的那一系列問題，很多基本已經解決，以下有幾點我想要再次提出來，期望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。

1、裝修。

我們品牌是以一流品牌的標準來要求自我的，所以裝修不僅僅要有整體的美感，細節(jié)方面必須不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開；比如xx店經過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質量太差以至于此刻不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。

提議：20xx年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，必須要讓裝修公司精益求精，裝修到位！

2、人員招聘。

雖然此刻公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就十分困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我提議：適當放寬至20—38歲之間，有必須工作經驗者優(yōu)先。

3、鋪貨。

目前鋪貨出現(xiàn)的問題是，各店鋪在過季或者特賣結束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉，導至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現(xiàn)一個吊牌兩個價格的尷尬局面。

比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價格，那結果可想而知。

這個問題，我們以往也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導購員把貨退回來后，倉庫不能及時整理貨品，且即便是明白也不可能將所有貨品都全部退回已經撤柜的店鋪。

所以我提議：一方面讓店鋪務必撕掉所有價簽，否則將按個數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！

4、道具鋪貨。

我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，xx店連工藝品都碎掉一個。

這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。提議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應當有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。

5、開業(yè)活動及店鋪日?；顒?。

在商場內開設專柜，如果僅有我們一家單獨開業(yè)，除非有很多以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。

所以提議：應當以商場的'大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。

店鋪日常活動則多種多樣，提議以后能針對VIP客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給VIP客戶。

以上是我本次提出來的所有工作中的提議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領導關注我日常的信息反饋報告！

奶茶店督導年終述職報告 篇8

二Ｏ**年度，在局黨委的堅強領導下，本人自覺或不自覺、主動或被動地做了一些工作，也受到了國家教育部、省、市教育督導部門的認可。根據(jù)局黨委的要求，現(xiàn)就一年來本人的德、能、勤、績、廉進行全面述職，請領導、同志們批評指正。

一、靜以修身，儉以養(yǎng)德。這些年來，我一直堅守“淡泊名利、誠實待人”的處世之道。不取悅領導，不擠壓同事，不出風頭，寡言少語，靜以修身。始終信奉“老老實實做事，勤勤懇懇做人”的為人之道，不斷加強黨性修養(yǎng)，強化忠誠意識，自覺地把實現(xiàn)個人的人生價值與服從組織安排緊密結合起來，順境不得意忘形，逆境不悲觀失意，凡事不居功，不諉過。著力踐行中央“”和“反對`四`風”的總要求，生活上不貪求享受，不牌不舞不釣，除工作需要下校外，不給學校增加負擔，做到儉以養(yǎng)德。

二、學可益智，思可增能。督學是一個專業(yè)性很強的職業(yè)，既要懂管理，曉法規(guī)，又要解風情，知課堂。這幾年，我的學習觸角涉及到教育管理學、教育政策法規(guī)、教育心理學和學科專業(yè)知識，系統(tǒng)地學習了教育督導案例，關注了人民教育、湖南教育和教育督導等雜志，拓寬了自己的專業(yè)視野，真正做到了把脈問診在課堂。譬如：上半年，我應鄭丹青副局長之邀，和劉東一起去君山中學督學，走進老師的辦公室遇到一位數(shù)學老師準備學業(yè)水平考試的復習迎考，我就以一個數(shù)學老師的身份和這位年輕老師談了談數(shù)學復習如何備課的問題，據(jù)君山中學教導主任龔鐵義反饋的信息說：該老師認為受益匪淺。長期以來，我養(yǎng)成了一個愛思考的習慣。在觀察中思考，在學習中思考，在實踐中思考。所撰寫的《學校發(fā)展性督導評價初探》、《教師發(fā)展性評價之我見》在湖南省教育考試院主辦的《教育測量與評價》雜志上發(fā)表，并被評為省教育督導論文一等獎，撰寫的《勵精圖治謀發(fā)展，腳踏實地促規(guī)范》一文被湖南人民出版社收入《湖南教育督導工作年度報告》。本人自認為有一定的協(xié)調能力，能較好地與上級督導部門有效溝通。十月二十八號被省政府教育室推薦去教育部組織的全國骨干督學培訓班上作《基于學校管理和課堂教學督查策略》的輔導報告，十一月十八號應省教育廳干訓處之邀在全省縣、市、區(qū)教育局局長培訓班上作督導工作輔導講座，給與會者以心靈的震憾。十二月十六號，豐臺區(qū)政府教育督導室根據(jù)北京市政府教育督導室的指定來我區(qū)實地考察督學責任區(qū)建設。

三、謀事在人，創(chuàng)業(yè)在勤。本人有較強的事業(yè)心和責任感，自認為能謀事，善辦事，有一定的開拓精神。本年度，我和我的同事們主要做了如下幾件事：一是進校園，推廣特色。上半年開學之初，我和李兵深入各鎮(zhèn)（辦）、區(qū)直學校，研究學校歷史現(xiàn)狀，確定辦學特色，尊重學校意見，確定發(fā)展規(guī)劃，調閱特色方案，提出合理建議。我們對區(qū)一中的綠色校園、采桑湖中學的紅色教育、良心堡鎮(zhèn)中學的環(huán)保教育等學校特色的創(chuàng)建提出具體的要求。二是入課堂，解困惑。今年上半年，我率督學走進錢糧湖鎮(zhèn)城東小學、君山小學和九公里小學聽課三次，下半年參加第一督學責任區(qū)活動五次，第二督學責任區(qū)活動一次。著重研究了西城中心小學的校本教研、解剖了岳西中學的課堂教學，并對該校一位數(shù)學老師的課堂進行了認真的剖析，提出了以情感為紐帶建立學習小組和分值評價的辦法評價學生。三是搭架子，明責任。我們著力加強了兩個督學責任區(qū)的陣地建設，所有制度都上了墻，整理了近兩年的課堂教學督查資料和責任區(qū)督學深入學校的隨防資料，在各校顯目處。加掛了責任督學牌，明確了督學的責任，開通了與社區(qū)群眾聯(lián)系的直通車，現(xiàn)在走進督學責任區(qū)還是真有點象模象樣了。四是抓培訓，凝合力。本年度，組織召開了兩次由各校長、機關干部、督導專干、督學參加的教育督導培訓工作會議，先后兩次組織八位督學和兩位辦公室主任赴醴陵考察學習，出臺了《關于加強和改進督學責任區(qū)建設的實施辦法》，進一步統(tǒng)一了全區(qū)教育行政干部的認識，凝聚了督學責任區(qū)建設的合力。五是訪社區(qū)，聚民智。各責任區(qū)選聘了人民評議員，讓社會評教育落到實處；建立了督學走訪社區(qū)制度，了解社區(qū)群眾對學校管理的意見和建議，真實掌握學校辦學行為和學校的管理狀態(tài)，本年度結合大走訪進村入戶，在許市鎮(zhèn)許市牌村走訪群眾４次，著重征求了群眾對教育意見和要求；健全了公眾滿意度調查評估制度，把公眾滿意度調查作為一項基本評估工具加以運用。此次學校發(fā)展性評價就啟動了公眾滿意度調查和特色立校工作講評。六是早謀劃，促均衡。今年上半年，我們根據(jù)省義務教育均衡發(fā)展差異系數(shù)計算模板，對全區(qū)各中小學校的差異系數(shù)進行了一一的測算，并形成了調研報告分呈了區(qū)委、區(qū)政府主要領導和區(qū)委、人大、政府、政協(xié)分管領導；下半年，我參加了教育系統(tǒng)統(tǒng)計員會議，對教育統(tǒng)計工作確?！肮帕Α蚀_力”提出了具體要求。天道酬勤，君山的教育督導工作受到省教育主管部門的.認為，其督學責任區(qū)建設經驗以“君山特色”寫入“為了人民滿意”――湖南教育均衡發(fā)展專題片上報國家教育部。省政府教育督導室主任雷桂平博士評價說：“君山的督導是成熟的典范，是內涵的督導、深度的督導，是今后發(fā)展的方向。”四、淡泊明志，清正明廉。作為一名黨員，我始終不忘黨的根本宗旨，正確處理“自律”與“他律”的關系，堅持自重、自省、自警、自勵和慎權、慎獨、慎微、慎欲，淡泊名利，做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”，自覺執(zhí)行省“九條禁令”和用車、接待制度，干干凈凈做事，堂堂正正做人，一年來沒有違反廉政規(guī)定的行為。我著力履行“一崗雙責”職責，看好自己的門，管好自己的人，一年來所聯(lián)系的學校和主管的股室也沒有發(fā)生一起違反廉政規(guī)定的行為。

本人自認為從德、能、勤、績、廉綜合來看，還是做了一些工作，有過成功的喜悅，也有過推動工作中的不快，在推動工作的過程中也許還引起了一些人的誤解。但工作歸工作，我將一如既然的忠于職守，盡心盡力做好本職工作，力爭做一個俯仰無愧于天地的人。

奶茶店督導年終述職報告 篇9

市活動辦組織的教育實踐活動培訓會議后，督導聯(lián)絡組迅速行動，圍繞督導工作重點，指導市委18個督導組及時展開工作，現(xiàn)就本周督導工作情況匯報如下：

一、本周督導工作開展情況

1、召開督導組全體人員培訓會。會前，聯(lián)絡組會同綜合一組，完成了《督導工作方案》、《督導工作主要步驟》制定和相關資料的收集，并匯集成《督導工作手冊》，下發(fā)到市委各督導組。對督導組全體人員進行了上崗前培訓，明確了工作制度、工作紀律，提出了具體要求。

2、各督導組分別與被督導單位對接。各督導組合理確定內部工作分工，明確工作職責和工作步驟，及時與被督導單位進行溝通對接，確定集中辦公地點，協(xié)調解決督導過程中可能出現(xiàn)的問題，并根據(jù)要求研究制定督導工作初步方案。截止目前，18個督導組已經全部與所督導單位進行了見面對接，交換了意見，統(tǒng)一了思想，確定了動員會召開時間。

3、督導聯(lián)絡組暢通上傳下達渠道。督導聯(lián)絡組督促18個督導組全部確定了聯(lián)絡員，明確了聯(lián)系電話，建立了電子郵箱，及時反饋信息、溝通情況、提出建議，確?；顒咏】涤行蛲七M。

4、認真學習貫徹部長在活動辦全體會議上的講話精神。9月12日，市委活動辦全體會后，組長立即召集督導聯(lián)絡組全體人員圍繞如何貫徹落實xx部長提出的“強化四種意識、發(fā)揮四個作用、把握四個注意和加強自身建設”的要求進行了認真學習和討論。要求大家要牢固樹立主人翁意識，增強工作主動性，必須做到腦勤、眼勤、腿勤、手勤，凡事“想”在領導“謀劃”之前，“干”在領導“安排”之前，“報”在領導“調度”之前，力求爭當“四個第一”，即工作紀律第一、工作作風第一、工作秩序第一、工作效率第一。

5、積極與省委督導組溝通。9月13日，組長與兩位副組長到省委督導聯(lián)絡組駐地與省委領導進行了見面溝通，匯報了我市督導活動的安排部署、督導組構成及督導工作進程等情況，并報送了有關材料，交換了意見。省委督導聯(lián)絡組對我市的工作給予了肯定并提出了一些指導性意見。

6、督促各單位抓緊召開動員大會。各督導組認真履行職責，按照市委活動《實施方案》要求，督促指導各被督導單位抓緊召開動員大會。具體進展情況是：全市123個單位已召開動員會的單位4個，已確定時間尚未召開的`單位114個;因特殊情況9月20日以后召開的單位5個，均為教育系統(tǒng)的市屬高校。

二、活動的主要特點

從督導情況看，全市教育實踐活動主要呈現(xiàn)四個方面特點：

1、領導重視。全市動員大會后，各單位高度重視，一把手親自安排部署，成立活動領導機構和辦公室，及時與市委督導組對接溝通，研究制定本地本單位教育實踐活動方案，與市委督導組研究商定動員大會召開時間。

2、市委所在部門率先垂范。9月12日，市委組織部、市委辦公廳率先召開了動員大會，市委、組織部長，市委、秘書長親自參加會議并作了重要講話。同時，圓滿完成了民主測評工作。兩個單位領導高度重視、行動迅速，為全市教育實踐活動的開展帶了個好頭。

3、活動氛圍濃厚。各單位充分利用報紙、電視、牌匾、標語、電子顯示屏等方式，積極宣傳中央和省、市委關于開展教育實踐活動的重大意義、決策部署，強化輿論宣傳，積極回應社會關切，較好地營造了全市教育實踐活動的良好氛圍。

三、存在問題

一是進展不平衡。有的部門已經召開了動員大會，但也有個別部門片面強調工作忙，只是確定了動員時間，活動方案、主要領導講話等還未集中研究確定，在一定程度上影響了進度和效果;二是根據(jù)督導組審核少數(shù)單位活動方案看，僅僅滿足于規(guī)定動作不走樣，自選動作不多。

四、下周工作計劃、重點

1、審閱被督導單位活動方案。對被督導地區(qū)和單位的活動方案以及主要負責同志動員大會講話進行審閱把關，做到規(guī)定動作一項不落，自選動作切合實際，重點在突出針對性和操作性上提出意見建議。督促被督導地區(qū)和單位及時將活動方案上報市委教育實踐活動辦審核備案。

2、督促各地區(qū)和單位按時召開動員會。督導組組長要主動與被督導地區(qū)和單位主要負責同志進行溝通，了解活動準備情況，開展活動的總體考慮，提出意見建議。商定按計劃召開動員大會等事宜。

3、加強輿論宣傳引導。督促各級各單位通過報刊、電臺、電視臺、網絡等媒體，加強輿論造勢，廣泛發(fā)動群眾，努力營造良好的活動氛圍。

奶茶店督導年終述職報告 篇10

尊敬的各位領導：

自從xxx在修水開始招聘開始我就在那報名了，現(xiàn)在進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導真真切切的體會到公司給修水人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等，我也是一個剛從大學畢業(yè)的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正。

一、培訓期間

在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。

二、工作職責

本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現(xiàn)場經營秩序的有序運行。具體到日常工作內容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。

二、工作職責執(zhí)行狀況

三個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。

1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。本人是在學校剛畢業(yè)的一名學生，學的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。通過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。

2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質。20xx年來，營業(yè)人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業(yè)務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。

3、加強現(xiàn)場巡視，保證經營秩序良好。督導的工作場所就是賣場，工作內容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。

4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。

5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于通過日?？陬^表揚和鼓勵來保持員工較高的`積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。

三、本人工作中存在的不足

1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。

2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。

3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。

四、20xx年工作打算

1、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關領導，及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業(yè)員。

2、充分調動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時間里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關注、關心自己的員工，及時肯定員工的進步，讓員工行有規(guī)范、學有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。

3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強自身專業(yè)知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關系，樹立自己的權威，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。

各位領導，20xx年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！

奶茶店督導年終述職報告 篇11

尊敬的各位領導，各位同事：

大家上午好！下面我開始做xx年的年終述職報告，我的述職報告分為三個部分，第一部分是我的xx年工作總結，第二部分是我在過去的一年所取得的成績和工作當中的不足。希望大家在聽完后能給我提出寶貴的意見，謝謝。

第一部分：xx年工作總結

過去的xx年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團領導的關心下，在xx分公司老總及各級經理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進一步的提高，工作成績也有了顯著的改善，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、專賣店銷售業(yè)績上新臺階。

經歷了xx年的實習和實踐，xx年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業(yè)績，從店鋪形象，店堂氛圍，海報裝飾及顧客維系和售后服務等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。

在店堂銷售中，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場一年多來，每當新?lián)Q了一個海報，專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好，因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買；再次，我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內的老顧客，接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉，很關注，對于售后服務的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務做成一門與其他品牌不同的學問；最后，營業(yè)員一定要善于把握銷售時機，及時的用語言和行動促成銷售的達成。

經過以上幾點的努力，xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。

二、專賣店團隊建設初具規(guī)模。

通過xx年對各店營業(yè)員的觀察了解，xx年對各店的銷售團隊進行了調整，對各店營業(yè)員進行總體整合，將紅街店年輕的營業(yè)員調入新都會店，對專賣店個班次的員工也進行調整，實行年輕的與年老的結合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進，使得各店的銷售競爭之風興起，店內不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時大家只談工作，下班了經常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經逐漸發(fā)展成為一個大的意爾康之家。

三、專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理。

經歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當，特價正價貨品齊全，新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協(xié)調，將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。

各位領導，各位同事，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領導的親切關懷和悉心指導，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領導，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝！

總結一年來的工作，我在時間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：

一、專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經常會有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生；

二、人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發(fā)生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故；

三、與公司領導之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后；

四、對市場及時機的把握尚不夠準確。

對于存在的問題，我將認真對待，查找原因，及時努力的解決。

第二部分xx年工作計劃

xx年對于六安市場來說是一個新的'發(fā)展機會，經過20xx年一年的努力和整頓，整個市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在在各商場及各品牌的競爭下，機遇與挑戰(zhàn)也同時存在，我們將在公司領導的指導下繼續(xù)努力，爭取在新的一年內讓各店的銷售再上一個新臺階，確保全年的銷售目標順利完成。

xx年的主要任務還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽度，基于這一目標，我計劃做好以下幾方面工作：

一、與分公司溝通，建立合理的會員制度。

鑒于xx年在六安市場學到的經驗教訓，占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度，從普通會員卡到VIP會員，不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會員卡只便宜一元錢，對于顧客造成的印象卻極其深遠，會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客，如果擁有合理的會員制度，我相信今年必將會繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。

二、學習人力資源管理，加強人員管理。

鑒于xx年出現(xiàn)的營業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學習人力資源管理的相關課程，學會將書本上的知識與實踐中的實踐相結合，從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，向上級反饋問題，將問題遏制在搖籃中。

三、繼續(xù)實行店長責任制。

在新的一年里，定期召開六安市場店長會議，與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實行店長負責制，與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決，防患于未然。

四、培訓員工，培養(yǎng)骨干。

定期培訓專賣店員工，這樣的培訓部需要采用聽課的方式，地點可以在專賣店內，在倉庫或者在日常外出的時候，將銷售技巧培訓當成聊天生活的一部分，會加深店員對培訓內容的認識并會應用到實際中。觀察并找出骨干員工多加了解，針對其長處著重培養(yǎng)，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長和店內骨干員工的共同努力才能做到。

五、售后服務要更加細心、耐心。

服務業(yè)的售后服務一直都是一大難題，要培養(yǎng)店內營業(yè)員處理售后服務的素質，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個人素質極高，還要店員在長期的工作中注意積累經驗教訓，并在店內多加練習，相信沒一次成功都與平時微笑的努力密不可分。

各位領導，各位同事們，回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經有了一個良好的開始，那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量！

我的述職到此結束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領導、同事萬事如意，謝謝大家！

奶茶店督導年終述職報告 篇12

自從xxx開始招聘開始我就在那報名了，此刻進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導真真切切的體會到公司給xxx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等，我也是一個剛從大學畢業(yè)的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

現(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報，請大家批評指正。

一、培訓期間

在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之后自我在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。

二、工作職責

本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自我更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現(xiàn)場經營秩序的有序運行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。

三、工作職責執(zhí)行狀況

三個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自我的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。

1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。

本人是在學校剛畢業(yè)的一名學生，學的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。經過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。

2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質。

20xx年來，營業(yè)人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業(yè)務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自我首先做到，要求員工不做的，自我首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自我加深了對管理、對自我的進一步了解。

3、加強現(xiàn)場巡視，保證經營秩序良好。

督導的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的職責心，保證在經營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。

4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。

配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的.一項重要職責，三個月來，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。

5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。

三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于經過日?？陬^表揚和鼓勵來堅持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自我的努力，帶動更多員工，構成一個和諧的工作團隊。

四、本人工作中存在的不足

1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結和歸類，異常是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。

2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。

3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修 煉。

五、20xx年工作打算

1、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關領導，及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業(yè)員。

2、充分調動每一位員工的積極性，經過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關注、關心自我的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范、學有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。

3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，異常要加強自身專業(yè)知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關系，樹立自我的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。

各位領導，20xx年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自我今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！與同成長。

奶茶店督導年終述職報告 篇13

轉眼已經到了年終歲尾之際，根據(jù)自身的實際情況，我對自己20xx年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。

一、崗位職責

作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。

二、業(yè)務情況

20xx年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

三、團隊協(xié)作

20xx年工作中總結出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下一年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的.管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

四、存在問題

1.自我學習力不夠，總是需要鞭策

2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法

3.對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施

五、解決方法

1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃

2.給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理

3.在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。

奶茶店的宣傳語

喝一杯奶茶，愿你在新的一年里永遠快樂，生活甜過奶茶。很多悠長的句子讓人深深地感動，溝通可以幫助人們解決情感問題，微博里也能看到好句分享。你會關注哪種句子呢？經過搜索的結果小編整理了一些與奶茶店的宣傳語相關的信息，我衷心希望這些句子能夠為你們提供一些實用的指導！

1、來一杯，下一站更有力！

2、珍珠Q彈，口感絕佳。

3、回味浪漫，你的專屬味道。

4、來一杯奶茶，得一份愛心。

5、奶茶香濃醇厚，口感絲滑爽口，開業(yè)大酬賓，快來品嘗！

6、我們用心制作每一杯奶茶，請您放心品嘗！

7、新鮮人，就是你啦！

8、新鮮人，時刻為您準備著想要的新鮮！

9、新鮮多魅力，新鮮更美麗。

10、奶茶真滋味，熬中體會。

11、恭喜奶茶店開業(yè)，祝生意興隆、客流不息、財源廣進！因為奶茶作為一種新興的飲品，深受廣大年輕人的喜歡，奶茶店開業(yè)將為消費者提供更多品種的選擇，也將為該地區(qū)的經濟發(fā)展帶來新的發(fā)展機遇。

12、“新鮮人”相伴，生活更自然！

13、開業(yè)店慶，茲即日起，凡在本店消費滿10元者，即免費贈送奶茶一杯，歡迎光臨！或者什么廣告也不用寫，誰來你店喝奶茶你就送人家一張記分卡，一元一分，然后墻上再寫上積分滿**，可免費兌換**；幾分再滿**，可獲贈**；……

14、別人給你點奶茶，永遠都是那么的幸福，因為不用自己花錢，還能享受別人對你的愛，這種兩全其美的事情，這個世界上誰不想享受

15、加入我的戰(zhàn)隊，熬出精彩。

16、七夕奶茶店給客人的祝福語

17、天天新鮮感，就喝新鮮人。

18、您好，歡迎光臨××店您看一下要喝什么

19、健康飲品，綠色生活。

20、新鮮人奶茶，新鮮你我生活！

21、喝了“新鮮人”，創(chuàng)業(yè)都有成！

22、深夜的酒，不如每天的茶小白。

23、新鮮的你，讓世界變得更新鮮。

24、給您一份甜蜜的生活，讓您享受甜蜜的奶茶避風塘奶茶店買一送一，希望大家請速搶購，見證你們甜蜜的時刻即將到來，給您一份甜蜜的回歸！

25、如果是店面活動的可一個（女神暢飲）活情侶到店，女方奶茶免費，男定得再點一杯，所以活動下來，是賺錢的，奶茶有70%左右利潤

26、客人進店時，第一句應該是目光注視著顧客，面帶微笑對著客人說：你好，歡迎光臨。隨后其他店員可以一起喊：歡迎光臨。

27、喝一杯奶茶，愿你在新的一年里永遠快樂，生活甜過奶茶

28、"立秋，一杯奶茶，溫暖入秋，品味深情。

29、奶茶熬出味，誘惑你的胃！

30、熬夜，就熬一杯奶茶。

31、原因：立秋作為秋季的第一個節(jié)氣，意味著驕陽漸退，涼意漸臨。奶茶作為溫暖的飲品，恰如秋風送爽，帶來溫馨。將二者結合，寓意著在初秋時分，以一杯奶茶，溫暖身心，品味生活的深情與寧靜，傳達出對新季節(jié)的期待與喜悅。