經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)5篇。

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經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

招聘經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，人力資源已經(jīng)成為了企業(yè)最重要的資源之一。在這樣的大背景下，招聘經(jīng)理就成為了企業(yè)的"靈魂人物"之一。他們不僅要負(fù)責(zé)企業(yè)的招聘工作，更要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷提高自身的實(shí)戰(zhàn)能力和專業(yè)素養(yǎng)。因此，招聘經(jīng)理培訓(xùn)就成了每個(gè)企業(yè)必不可少的一部分。

本次招聘經(jīng)理培訓(xùn)主要圍繞以下幾個(gè)方向展開(kāi)：

第一、招聘經(jīng)理的角色定位。在本次培訓(xùn)中，我們首先明確招聘經(jīng)理的角色定位，他們是企業(yè)人力資源招聘團(tuán)隊(duì)的核心人物，同時(shí)也是負(fù)責(zé)人才招聘的重要責(zé)任單位。在這個(gè)角色的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步明確了招聘經(jīng)理的職責(zé)和任務(wù)，包括制定招聘策略和招聘流程等具體細(xì)節(jié)。

第二、企業(yè)招聘市場(chǎng)的了解。隨著時(shí)代的發(fā)展和趨勢(shì)的變化，以往的企業(yè)招聘方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求。因此，在這次培訓(xùn)中，我們重點(diǎn)講解了企業(yè)招聘市場(chǎng)的變化趨勢(shì)和新的招聘方式。這樣可以讓招聘經(jīng)理更快更準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)，更具備靈活的應(yīng)變能力。

第三、面試者的多樣性分析和人才管理。在企業(yè)招聘的過(guò)程中，招聘經(jīng)理往往面對(duì)著各種各樣的求職者，其中往往混雜著各種不同的背景和經(jīng)驗(yàn)。因此，本次培訓(xùn)中需要對(duì)面試者的多樣化分析和人才管理進(jìn)行講解和探討。不僅需要靈活的應(yīng)對(duì)和應(yīng)急能力，更需要從人才管理的角度對(duì)面試者進(jìn)行分析和評(píng)估，以幫助企業(yè)更好的識(shí)別人才。

第四、企業(yè)文化和企業(yè)形象的建設(shè)。企業(yè)的文化和形象對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，同樣是十分重要的考慮因素。因此，在這次培訓(xùn)中我們還要講解和探討如何通過(guò)企業(yè)文化和形象的建設(shè)來(lái)吸引更多的優(yōu)秀人才，并對(duì)求職者產(chǎn)生良好的印象。

通過(guò)本次招聘經(jīng)理培訓(xùn)，我們不僅更好的理解了招聘經(jīng)理的角色定位和職責(zé)，同時(shí)也掌握了更多的實(shí)用技巧和策略，進(jìn)一步提升了我們的綜合素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)能力。同時(shí)，我們也更加清晰和準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)到自己的工作方向和目標(biāo)，為將來(lái)的招聘工作提供了更具體、更實(shí)用的指導(dǎo)。

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

經(jīng)理秘書(shū)是企業(yè)中非常重要的崗位之一，他們需要為經(jīng)理提供全面的辦公支持服務(wù)，如會(huì)議安排、文件管理、人脈拓展、商務(wù)往來(lái)等。面對(duì)如此繁重的工作量和高強(qiáng)度的工作壓力，經(jīng)理秘書(shū)的職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能和心理素質(zhì)都要達(dá)到一定的水平。因此，培訓(xùn)經(jīng)理秘書(shū)成為現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一環(huán)。

一、培訓(xùn)目的

經(jīng)理秘書(shū)培訓(xùn)的目的主要有兩點(diǎn)。第一，提高經(jīng)理秘書(shū)的專業(yè)知識(shí)和操作技能，幫助其更好地為組織服務(wù)。第二，提升經(jīng)理秘書(shū)的職業(yè)素養(yǎng)和心理素質(zhì)，增強(qiáng)其承受壓力和解決問(wèn)題的能力，以應(yīng)對(duì)不斷變化的工作環(huán)境和復(fù)雜的工作內(nèi)容。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

經(jīng)理秘書(shū)培訓(xùn)的內(nèi)容包括軟件操作技能、職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧、應(yīng)急處理等方面。具體包括以下幾個(gè)方面：

1.軟件操作技能：經(jīng)理秘書(shū)的日常工作離不開(kāi)電腦終端，要求秘書(shū)熟練掌握辦公室軟件的常用操作功能，如Microsoft Office、Photoshop、CorelDRAW等。在培訓(xùn)中，通過(guò)指導(dǎo)秘書(shū)掌握基本的軟件操作技能、熟悉各類辦公軟件的常用功能，可以提高秘書(shū)的工作效率和準(zhǔn)確性。

2.職業(yè)素養(yǎng)：經(jīng)理秘書(shū)在辦公過(guò)程中需具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，因此，培訓(xùn)須注重提高秘書(shū)的職業(yè)素養(yǎng)，包括個(gè)人形象、行為舉止、溝通技巧、文化藝術(shù)修養(yǎng)等多個(gè)方面。秘書(shū)應(yīng)該有良好的職業(yè)道德，處理問(wèn)題時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守公司規(guī)定并謹(jǐn)慎思考，為經(jīng)理提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.溝通技巧：經(jīng)理秘書(shū)除了需要有良好的文字和口頭表達(dá)能力，在日常工作中還必須有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。在培訓(xùn)中，可以對(duì)秘書(shū)的溝通技巧進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，包括為別人服務(wù)時(shí)的禮儀、表達(dá)技巧、聽(tīng)取意見(jiàn)的能力以及解決溝通難題等。

4.應(yīng)急處理：經(jīng)理秘書(shū)需要隨時(shí)面對(duì)各種突發(fā)事件，如突發(fā)會(huì)議、重要文件的擬定、緊急事務(wù)的處理等。在秘書(shū)的培訓(xùn)中，需要針對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，如如何在緊急情況下高效、準(zhǔn)確地安排行程、調(diào)解矛盾 段難等。

三、培訓(xùn)方法

經(jīng)理秘書(shū)培訓(xùn)可以采取多種方式，包括傳統(tǒng)教育培訓(xùn)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃等。

1.傳統(tǒng)教育培訓(xùn)：在傳統(tǒng)教育培訓(xùn)中，教師通過(guò)授課、答疑、課堂討論等方式進(jìn)行教學(xué)，培訓(xùn)時(shí)限較為固定，需要參與培訓(xùn)的學(xué)員在一定的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2.遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)較為靈活，可以自由選擇學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)、在線交流、答疑解惑等方式進(jìn)行，使學(xué)員可以在不影響正常工作的前提下學(xué)習(xí)。

3.個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃：針對(duì)不同的學(xué)員需要，制定一對(duì)一的學(xué)習(xí)計(jì)劃，根據(jù)學(xué)員的興趣、工作情況、學(xué)習(xí)速度等情況進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn)。這種方式培訓(xùn)的效果更好，但是時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本會(huì)更高。

四、培訓(xùn)效果

經(jīng)理秘書(shū)培訓(xùn)的成效往往不能一蹴而就，需要積極調(diào)整培訓(xùn)方案、跟進(jìn)培訓(xùn)效果，并不斷優(yōu)化培訓(xùn)方法。在人才普遍短缺的今天，優(yōu)秀的經(jīng)理秘書(shū)培訓(xùn)需求更加突出，通過(guò)有效地培訓(xùn)，可以培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的經(jīng)理秘書(shū)，讓公司得到更好的發(fā)展和成長(zhǎng)。

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

要管理一家ktv并不難，要想管理好一家ktv，便要其社會(huì)高效益和經(jīng)濟(jì)效益都達(dá)到一定的水平，即管理科學(xué)制度化，服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營(yíng)品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認(rèn)識(shí)客觀實(shí)際的前面下，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能，使ktv場(chǎng)所形成最大的接待能力，保證場(chǎng)所的雙重效益。本人結(jié)合一年來(lái)完成的ktv管理工作，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、組織建設(shè)和管理

做為一個(gè)企業(yè)，必需對(duì)其所擁有的人力物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，ktv做為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營(yíng)運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。

形成ktv場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置ktv組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做，有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置。

合理而有效的組合和調(diào)配ktv的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，ktv的營(yíng)運(yùn)不可能一塵不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握ktv的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏，總之，組織的意義是確?，F(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。

二、建立完善的規(guī)章制度

對(duì)場(chǎng)所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷(xiāo)方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營(yíng)業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤(pán)存盤(pán)庫(kù)制度、人事考檢制度、財(cái)務(wù)制度、人事管理制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。

三、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理

ktv企業(yè)在營(yíng)運(yùn)必定涉及到現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)，而現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理工作。班前準(zhǔn)備工作主持召開(kāi)班前會(huì)，對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn);班中的巡場(chǎng)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷(xiāo)準(zhǔn)備第一手資料，對(duì)員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估檢測(cè)，以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時(shí)注意營(yíng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決、糾正;班后總結(jié)評(píng)估工作對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)方案，總之現(xiàn)場(chǎng)管理工作是重中之重，做為管理者必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。

四、建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制

進(jìn)行市場(chǎng)定位。ktv市場(chǎng)是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門(mén)庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)ktv市場(chǎng)的消費(fèi)需求及促銷(xiāo)活動(dòng)的信息。ktv市場(chǎng)調(diào)查主要從市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)心理、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，做出趨勢(shì)預(yù)測(cè)，結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行消費(fèi)群體的這定位。

總之，經(jīng)營(yíng)管理工作千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，做為管理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧!在總結(jié)的工作過(guò)程當(dāng)中提升自己!

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

為了提高公司管理人員整體的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，以及培養(yǎng)公司內(nèi)部培訓(xùn)師專業(yè)知識(shí)，人力資源部于XX年10月24日-10月30日，邀請(qǐng)大學(xué)講師團(tuán)開(kāi)展了為期一周的培訓(xùn)周活動(dòng)。培訓(xùn)的內(nèi)容包含了集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃、醫(yī)改政策、管理創(chuàng)新、培訓(xùn)技巧等諸多方面。

此次培訓(xùn)周活動(dòng)得到xx大學(xué)的傾力支持，不但派出了陣容強(qiáng)大的講師團(tuán)，還由xx大學(xué)培訓(xùn)主管王鶯對(duì)培訓(xùn)的組織工作，進(jìn)行了全程的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

培訓(xùn)分別在沈陽(yáng)公司本部、大連公司、錦州公司進(jìn)行。xx大學(xué)講師團(tuán)帶來(lái)的培訓(xùn)就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在參訓(xùn)者的面前，每位講師都毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家分享，深入淺出的講解，可謂是異彩紛呈。

郎葆瑃主任主講的“xx控股發(fā)展戰(zhàn)略”，使我們了解了集團(tuán)未來(lái)宏偉的發(fā)展規(guī)劃，更使我們對(duì)xx控股的未來(lái)充滿了憧憬和期待。

xx控股醫(yī)改研究副總監(jiān)、高級(jí)行業(yè)研究員肖宏主講的“醫(yī)改政策解析與對(duì)策探討”，對(duì)如何應(yīng)對(duì)醫(yī)改政策有了新的思路，對(duì)指導(dǎo)實(shí)際工作有極大地幫助。

xx控股股份公司人才發(fā)展部部長(zhǎng)劉天堯主講的“戰(zhàn)略解碼與績(jī)效管理”對(duì)于堅(jiān)決完成公司既定戰(zhàn)略，順利推行績(jī)效管理的實(shí)施，起到了指導(dǎo)性作用。

xx集團(tuán)一致藥業(yè)股份有限公司分銷(xiāo)事業(yè)部運(yùn)營(yíng)管理部總監(jiān)戴子善主講的“情境領(lǐng)導(dǎo)”，給公司管理者帶來(lái)了“有效的領(lǐng)導(dǎo)，取決于情境、被領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)者的行為三者的相互作用”的理念，同時(shí)通過(guò)精彩的視頻觀賞、現(xiàn)場(chǎng)演練、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽，展示了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的有效的管理技巧。

xx大學(xué)研發(fā)總監(jiān)，xx控股股份有限公司培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理張立志主講的“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)”，使“培訓(xùn)的目的是為了改變”的理念深深植入每一位參加培訓(xùn)者的心中。同時(shí)傳授了課程設(shè)計(jì)、課程展示技巧，

在總經(jīng)理孫曉丹等公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和全體員工的廣泛支持下，“xx大學(xué)走進(jìn)沈陽(yáng)——xx控股沈陽(yáng)有限公司培訓(xùn)周”活動(dòng)圓滿結(jié)束。參加這次培訓(xùn)的同事都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，都認(rèn)真、虛心、積極地參與了此次培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)過(guò)程中都能專心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽(tīng)和記錄，如饑似渴地接受著新鮮的理念和技巧。

所有參加培訓(xùn)人員，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性、講師團(tuán)的授課能力與技巧給予了高度的評(píng)價(jià)。一致認(rèn)為：通過(guò)這次的培訓(xùn)，受益非淺，既有管理理念上的提高，又有管理實(shí)踐上的感受與體會(huì)，更有實(shí)踐技巧上的增長(zhǎng)，更加全面地了解了集團(tuán)的發(fā)展規(guī)劃和本行業(yè)的前沿知識(shí)，更新了自己的管理觀念，開(kāi)闊了自己的眼界。這些將會(huì)是一生受益的寶貴經(jīng)歷和財(cái)富，它也將會(huì)是公司各項(xiàng)工作不斷前進(jìn)和提高的墊腳石。

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

行政經(jīng)理是一家公司中管理層級(jí)中非常重要的一個(gè)角色，其主要職責(zé)是統(tǒng)籌管理公司的各項(xiàng)行政工作，為公司的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供必要的支持。行政經(jīng)理的職責(zé)所涉及的內(nèi)容相當(dāng)繁雜，需要廣泛而深入的知識(shí)技能，并且需要具有出色的領(lǐng)導(dǎo)才能。而要想成為一名優(yōu)秀的行政經(jīng)理，需要有一定的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)培訓(xùn)。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，行政經(jīng)理的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)已成為一個(gè)非常熱門(mén)的話題。行政經(jīng)理培訓(xùn)都是為了向行政專業(yè)人員提供知識(shí)內(nèi)容、方法和技能，幫助他們提高工作質(zhì)量，提升工作崗位水平，增加工作內(nèi)涵和亮點(diǎn)。這里，我們將從多個(gè)角度探討行政經(jīng)理培訓(xùn)的總結(jié)，以幫助初學(xué)者更好地了解這一領(lǐng)域。

一、培訓(xùn)的主題和目標(biāo)

在行政經(jīng)理培訓(xùn)中，主題和目標(biāo)是非常重要的，每個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)具體的目標(biāo)為核心形成自己的主題。我們通常可以通過(guò)主題和目標(biāo)來(lái)了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)性、專業(yè)度和專業(yè)技能。

行政經(jīng)理培訓(xùn)的主題應(yīng)當(dāng)圍繞公司行政管理，立足于現(xiàn)代企業(yè)文化，注重企業(yè)內(nèi)部信息溝通、保密制度、項(xiàng)目計(jì)劃和財(cái)務(wù)控制，幫助企業(yè)引導(dǎo)和實(shí)現(xiàn)組織變革，做好風(fēng)險(xiǎn)控制等工作。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該注重明確高質(zhì)量的行政規(guī)劃和實(shí)踐目標(biāo)，為學(xué)員提供全面的行政經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)與技能訓(xùn)練。

二、培訓(xùn)的內(nèi)容和形式

行政經(jīng)理培訓(xùn)的內(nèi)容涉及許多領(lǐng)域，不僅要深入學(xué)習(xí)權(quán)力的職責(zé)以及組織管理的關(guān)鍵點(diǎn)，還需要培養(yǎng)學(xué)員具有合理的決策優(yōu)勢(shì)和溝通能力的獨(dú)具判斷力。企業(yè)行政管人才應(yīng)盡量促使學(xué)員具備深入了解業(yè)務(wù)、敏銳感知市場(chǎng)變化、掌握企業(yè)各模塊的決策和管理過(guò)程的能力。培訓(xùn)內(nèi)容還應(yīng)包括學(xué)會(huì)如何合理招聘、培養(yǎng)和績(jī)效考核員工等，以及如何指導(dǎo)和管理上級(jí)，制定整體業(yè)務(wù)規(guī)劃等等。

此外，企業(yè)行政管理崗位的燃料，是每日的日志、簡(jiǎn)報(bào)、文章等多種形式的溝通方式。因此，規(guī)范的行政管理行為，包括良好的口頭和書(shū)面溝通技能，是必不可少的。

三、培訓(xùn)的師資力量

優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)師資力量是保障行政經(jīng)理培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一個(gè)有能力高質(zhì)量的師資隊(duì)伍，能夠?yàn)閷W(xué)員帶來(lái)實(shí)戰(zhàn)化的指導(dǎo)和幫助，有利于學(xué)員更好地理解行政工作，充分掌握崗位技能。一個(gè)高質(zhì)量的師資隊(duì)伍通常是由多名業(yè)內(nèi)專家組成，具有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)能力和教學(xué)突出表現(xiàn)。

四、培訓(xùn)的方法和手段

行政經(jīng)理培訓(xùn)的方法和手段是非常重要的，它們決定了學(xué)員的學(xué)習(xí)流程和效果。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合現(xiàn)代教育技術(shù)手段設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)教學(xué)，采用多種教學(xué)技術(shù)手段，例如通過(guò)電子郵件、網(wǎng)絡(luò)短信、即時(shí)通訊、視頻會(huì)議等等方式進(jìn)行培訓(xùn)交流和互動(dòng)。同時(shí)，還應(yīng)根據(jù)公司的實(shí)際情況，靈活設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，通過(guò)沙盤(pán)骨干班、案例研究、團(tuán)隊(duì)練習(xí)等方式進(jìn)行交流，使其更有針對(duì)性。

五、培訓(xùn)后續(xù)跟蹤

行政經(jīng)理培訓(xùn)結(jié)束并不意味著學(xué)習(xí)結(jié)束。專業(yè)化的追蹤服務(wù)，能夠更好的幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用，貫徹學(xué)習(xí)成果。一個(gè)質(zhì)量好的行政經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該通過(guò)多種方式和方法開(kāi)展跟蹤服務(wù)，給學(xué)員提供專業(yè)支持和幫助，以解決在實(shí)際運(yùn)用中遇到的復(fù)雜問(wèn)題。

總之，行政經(jīng)理培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)中占據(jù)著非常重要的一席之地。行政經(jīng)理培訓(xùn)應(yīng)該是做有專業(yè)性、有深度、有維度的教育培訓(xùn)。公司在選擇行政經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)該考慮培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資力量、培訓(xùn)內(nèi)容和老師的能力，看是否符合自己的實(shí)際需求。同時(shí)，在實(shí)際操作中，公司也應(yīng)該與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)充分溝通，共同促進(jìn)行政經(jīng)理培訓(xùn)的水平不斷提高。

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經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

這篇文章將從不同的角度觀察和探討“經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)”，你是否正在關(guān)注范文方面？要想在文檔處理領(lǐng)域中保持競(jìng)爭(zhēng)力必須不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，在不知道如何動(dòng)筆時(shí)，可以借鑒相關(guān)范文。?通過(guò)學(xué)習(xí)范文，我們可以更好地了解文章寫(xiě)作的基本原則和規(guī)則，我相信這些策略可以幫助您改善工作效率！

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

薪資福利經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，吸引和留住人才成為每家企業(yè)都面臨的重要問(wèn)題。而薪資福利作為一種重要的人力資源管理工具，在企業(yè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。為了提升薪資福利經(jīng)理的能力和素質(zhì)，我參加了一次專門(mén)針對(duì)薪資福利經(jīng)理的培訓(xùn)課程。在此次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)和技巧，深刻體會(huì)到薪資福利經(jīng)理的重要性。

在培訓(xùn)的第一天，我們學(xué)習(xí)了薪酬管理的基本原理和目標(biāo)。薪資福利經(jīng)理要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定合理的薪資福利政策，以吸引和激勵(lì)員工的積極性。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了薪酬體系的構(gòu)建和設(shè)計(jì)，包括薪資測(cè)算、薪酬差異化和績(jī)效考核等方面的知識(shí)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)操演練，我們掌握了一套完整的薪酬管理流程，能夠根據(jù)企業(yè)需求設(shè)計(jì)出合理的薪資福利方案。

在培訓(xùn)的第二天，我們聚焦于福利管理的學(xué)習(xí)。福利是企業(yè)為員工提供的一種非金錢(qián)性的回報(bào)，能夠增強(qiáng)員工的歸屬感和滿意度。我們學(xué)習(xí)了不同類型的福利項(xiàng)目，如健康保險(xiǎn)、帶薪休假和員工培訓(xùn)等。同時(shí)，我們還了解到如何評(píng)估和管理福利成本，以及如何選擇最有價(jià)值的福利項(xiàng)目。通過(guò)實(shí)例分析和團(tuán)隊(duì)討論，我們?cè)鰪?qiáng)了對(duì)福利管理的理解和應(yīng)用能力。

在培訓(xùn)的最后一天，我們學(xué)習(xí)了薪資福利管理中的法律法規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理。薪資福利涉及到許多法律法規(guī)，如勞動(dòng)合同法、社會(huì)保險(xiǎn)法和勞動(dòng)爭(zhēng)議法等。我們了解到薪資福利經(jīng)理在制定和執(zhí)行薪資福利政策時(shí)需要遵守相關(guān)法律法規(guī)，以免觸及法律紅線。同時(shí)，我們學(xué)習(xí)了薪資福利管理中的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)策略，如員工股權(quán)激勵(lì)的風(fēng)險(xiǎn)和薪酬差異化帶來(lái)的不滿情緒等。這些知識(shí)為我們?cè)趯?shí)際工作中應(yīng)對(duì)各種情況提供了有力的支持。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到薪資福利經(jīng)理在企業(yè)中的重要性。薪資福利是吸引和留住人才的有效手段，也是提升員工滿意度和企業(yè)形象的重要途徑。作為一名薪資福利經(jīng)理，我要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自身的能力和素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，這次薪資福利經(jīng)理培訓(xùn)為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我對(duì)薪資福利管理有了更深刻的理解和把握。我相信通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的薪資福利經(jīng)理，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。為了達(dá)到預(yù)期的效果，朝著我們需要的方向發(fā)展，就要進(jìn)行項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理存在于各行各業(yè)，培訓(xùn)就是讓我們更好地認(rèn)識(shí)它，并將其用于實(shí)踐工作中。這次項(xiàng)目管理的培訓(xùn)，有幾點(diǎn)我比較印象深刻。

一、事前控制：“預(yù)先控制不如事外控制，事外控制不如事前控制”。在一個(gè)項(xiàng)目成立前，我們必須對(duì)行業(yè)、發(fā)展方向以及結(jié)果有個(gè)宏觀的了解，有個(gè)大致的輪廓。這樣，才能有的放矢，在實(shí)際操作中才能控制和糾正。項(xiàng)目成立了，在運(yùn)行過(guò)程中的投入，更要做到良好的預(yù)算。將整個(gè)項(xiàng)目分解為工作包，明確每一項(xiàng)支出的情況，分配好費(fèi)用，確實(shí)做到可控性。

二、資源的攫取和使用：項(xiàng)目規(guī)劃完成后，緊接著就要著手開(kāi)始動(dòng)工。當(dāng)然只有了規(guī)劃，還要配備齊備的設(shè)備、人力等資源。作為項(xiàng)目經(jīng)理首先要根據(jù)工作量，選擇合適的人員和設(shè)備，做好進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中進(jìn)行管理。根據(jù)預(yù)算，開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì)，組員們都有各自的分工及專長(zhǎng)，進(jìn)行施工過(guò)程中的安排。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)組員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，明確任務(wù)及工作安排，基本具備條件了。

三、溝通：溝通是項(xiàng)目管理的橋梁。每個(gè)項(xiàng)目都不是一兩個(gè)人或者一兩個(gè)專業(yè)的交疊就能簡(jiǎn)單的完成的，涉及到各行各業(yè)，還有各種各樣的人。溝通可以讓你的團(tuán)隊(duì)，更有凝聚力，更有序地進(jìn)行工作，讓項(xiàng)目更加順暢進(jìn)行。溝通不僅包括內(nèi)部溝通，還有外部溝通。內(nèi)部溝通，可以使大家形成默契配合，利用自己的專長(zhǎng)，更好地去解決問(wèn)

題。外部溝通，可以使項(xiàng)目的推進(jìn)環(huán)境得到改善，創(chuàng)造有利的外部條件，推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展。學(xué)會(huì)溝通，才能讓你的工作游刃有余。

四、過(guò)程中控制：要想項(xiàng)目朝著預(yù)定的方向進(jìn)行下去，必須時(shí)時(shí)進(jìn)行比較，糾正。在過(guò)程中，每個(gè)階段開(kāi)始及結(jié)束，一定要做到比較、參照。出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行糾正，就像高樓層層砌筑，一層歪了好修改，層層歪下去就無(wú)法彌補(bǔ)了。過(guò)程中監(jiān)控也是相當(dāng)重要的。

五、歸納與總結(jié)：每個(gè)項(xiàng)目都具有它的獨(dú)特性，做完每個(gè)項(xiàng)目要做好歸納總結(jié)，把整個(gè)歷程記錄在案。出現(xiàn)的問(wèn)題，如何解決，怎樣有序高效的推進(jìn)，這都是寶貴的資料。在項(xiàng)目完成時(shí)，團(tuán)隊(duì)要好好總結(jié)、整理，為以后其他的項(xiàng)目提供依據(jù)。

通過(guò)為期五天的培訓(xùn)，雖然時(shí)間很有限、講授的知識(shí)也很有限，不能把項(xiàng)目管理很好地拓展開(kāi)了，但是這也讓我受益匪淺，給自己在項(xiàng)目管理過(guò)程中提供理論依據(jù)和參考，為以后的工作也給了不好好的建議。我要繼續(xù)學(xué)習(xí)和琢磨，好好地將其掌握，能夠運(yùn)用。

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理是一個(gè)重要的角色，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)員工的培訓(xùn)和發(fā)展。以下是企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理工作總結(jié)的一些要點(diǎn)：

1. 制定培訓(xùn)計(jì)劃：制定一個(gè)詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和預(yù)算等。一個(gè)好的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該能夠激勵(lì)員工，幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，同時(shí)確保培訓(xùn)計(jì)劃與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相符。

2. 設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容：設(shè)計(jì)適合不同員工和不同培訓(xùn)課程，以幫助他們更好地適應(yīng)公司的需求和目標(biāo)。一個(gè)好的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該具有實(shí)用性、趣味性和啟發(fā)性，能夠激發(fā)員工的興趣和積極性。

3. 管理培訓(xùn)資源：管理培訓(xùn)資源包括尋找合適的講師、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)材料等，以確保培訓(xùn)計(jì)劃的成功實(shí)施。

4. 評(píng)估培訓(xùn)效果：通過(guò)評(píng)估培訓(xùn)效果，了解員工的培訓(xùn)參與度、學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)后的反饋，以便及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃。

5. 建立培訓(xùn)文化：建立一種積極的培訓(xùn)文化，鼓勵(lì)員工參與培訓(xùn)和發(fā)展，并確保公司內(nèi)所有員工都理解和認(rèn)可培訓(xùn)的重要性。

6. 持續(xù)改進(jìn)：不斷改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃，了解員工的需求和趨勢(shì)，以確保培訓(xùn)計(jì)劃能夠適應(yīng)公司的發(fā)展和變化。

企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理需要具備廣泛的知識(shí)和技能，包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、管理技能、數(shù)據(jù)分析和決策能力等，同時(shí)需要不斷反思和改進(jìn)自己的工作，以幫助公司內(nèi)員工更好地成長(zhǎng)和發(fā)展。

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

總經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

在職場(chǎng)中，擔(dān)任總經(jīng)理是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作。總經(jīng)理需要具備廣泛的知識(shí)和技能，才能在日常工作中處理各種復(fù)雜的問(wèn)題，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。為了更好地應(yīng)對(duì)這個(gè)角色的挑戰(zhàn)，我參加了一次為期一個(gè)月的總經(jīng)理培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于總經(jīng)理職責(zé)和技能的內(nèi)容。

培訓(xùn)的第一部分是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理的講座。我了解到，作為總經(jīng)理，必須具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力，能夠有效地激勵(lì)和管理團(tuán)隊(duì)。通過(guò)學(xué)習(xí)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和技巧，我學(xué)會(huì)了如何尋找并培養(yǎng)潛在的領(lǐng)導(dǎo)者，并在團(tuán)隊(duì)中建立一個(gè)積極的工作環(huán)境。此外，培訓(xùn)還提供了一些實(shí)用的工具和技術(shù)，如目標(biāo)設(shè)定、時(shí)間管理和決策制定，這些都幫助我更好地規(guī)劃和管理團(tuán)隊(duì)的工作。

在培訓(xùn)的第二部分，我們學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展。一個(gè)成功的總經(jīng)理必須具備戰(zhàn)略思維和規(guī)劃能力，以幫助公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我學(xué)會(huì)了如何制定并執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃，包括市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析和目標(biāo)設(shè)定。此外，我們還研究了一些成功的公司案例，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并將其應(yīng)用于我們自己的業(yè)務(wù)。

除了領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略規(guī)劃，培訓(xùn)還介紹了一些與總經(jīng)理角色緊密相關(guān)的管理技能，如財(cái)務(wù)管理、人力資源管理和項(xiàng)目管理。我深入了解了財(cái)務(wù)報(bào)表的分析和解讀，以及公司財(cái)務(wù)健康的評(píng)估。在人力資源管理方面，我學(xué)會(huì)了如何招聘和培養(yǎng)人才，以及如何有效地管理員工績(jī)效。在項(xiàng)目管理方面，我學(xué)習(xí)了如何規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控項(xiàng)目，以確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算完成。

值得一提的是，培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了溝通和協(xié)作的重要性。作為總經(jīng)理，良好的溝通和協(xié)作能力是必不可少的。我通過(guò)與其他參與培訓(xùn)的同行們合作完成小組項(xiàng)目，鍛煉了自己的溝通和協(xié)作技巧。我們通過(guò)有效的溝通和合作，成功地完成了一些有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，這讓我更加相信團(tuán)隊(duì)合作的力量。

總而言之，這次總經(jīng)理培訓(xùn)讓我從多個(gè)角度全面認(rèn)識(shí)了總經(jīng)理這個(gè)職位的要求和挑戰(zhàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)各種領(lǐng)導(dǎo)技能、戰(zhàn)略規(guī)劃和管理技巧，我對(duì)自己的能力和職責(zé)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，通過(guò)與其他同行的互動(dòng)和合作，我建立了廣泛的人脈，為將來(lái)的工作提供了有價(jià)值的資源和支持。這次培訓(xùn)的經(jīng)歷將成為我成為一名成功總經(jīng)理的寶貴財(cái)富。我深信，借助這些新學(xué)到的知識(shí)和技能，我無(wú)疑能夠更好地應(yīng)對(duì)職業(yè)生涯中的各種挑戰(zhàn)。

經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

第三，特種作業(yè)臺(tái)賬信息待進(jìn)一步改善問(wèn)題。首先是臺(tái)賬中沒(méi)有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài);然后是臺(tái)賬以后應(yīng)該由各單位每?jī)蓚€(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次，然后每月都進(jìn)行匯總，匯總時(shí)將體現(xiàn)三個(gè)月內(nèi)復(fù)審的信息，另制表格，最后將匯總的臺(tái)賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。

在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中2xxx年出現(xiàn)的不足，不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強(qiáng)對(duì)各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對(duì)培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計(jì)，以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開(kāi)展之目的。

在，全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，加快發(fā)展深化改革的原則，面向市場(chǎng)，努力拓展多元化培訓(xùn)途徑，下面對(duì)近期的工作做一份培訓(xùn)經(jīng)理半年工作總結(jié)：

專業(yè)的銷(xiāo)售流程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，從準(zhǔn)客戶開(kāi)拓到準(zhǔn)備、約訪、接洽、初次面談、商品說(shuō)明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個(gè)準(zhǔn)客戶開(kāi)拓的開(kāi)始。通過(guò)演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和自信。在實(shí)踐中自如運(yùn)用所學(xué)知識(shí)是我在培訓(xùn)過(guò)程中的另一大收獲。尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后，我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對(duì)客戶，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)。盡管還有很多不足，但走下講臺(tái)，聽(tīng)到前輩贊許的鼓勵(lì)，油然而生的喜悅不可言喻。

“細(xì)節(jié)決定成敗”、“準(zhǔn)時(shí)就是遲到”、“從零開(kāi)始”、“團(tuán)隊(duì)給予我們的永遠(yuǎn)勝過(guò)我們給予團(tuán)隊(duì)的”等等這一切，感受從未如此深刻過(guò)?！昂侠淼囊笫清憻?，不合理的要求是磨練”，正是這樣的學(xué)習(xí)態(tài)度，才能充分的吸收新鮮知識(shí)，真正的充實(shí)自己。很多學(xué)員都說(shuō)我們是進(jìn)了魔鬼訓(xùn)練營(yíng)，像傻子般接受一群魔鬼講師的“洗腦”。我卻更愿意說(shuō)是這三天的培訓(xùn)在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美。對(duì)于我而言，這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣，是理論觀念的補(bǔ)充，是積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的鋪路石，是身處困境的積極態(tài)度，是面臨挑戰(zhàn)的堅(jiān)定信念。做事先做人，要?jiǎng)?chuàng)造卓越，專業(yè)知識(shí)、努力工作是必要條件卻不是充分條件，態(tài)度才是決定的關(guān)鍵。

一份好心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神;合理安排時(shí)間，樹(shù)立良好的時(shí)間觀念;機(jī)會(huì)很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應(yīng)該自我反省，是沒(méi)有給我機(jī)會(huì)嗎，還是因?yàn)槲易约簻?zhǔn)備的不夠充分?機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人，這樣的遺憾，下不為例。敬心工作、激情洋溢的講師們;為集體榮譽(yù)團(tuán)結(jié)協(xié)作的組員們;“愛(ài)的鼓勵(lì)”、“龍的呼喚”;真誠(chéng)的贊美、團(tuán)隊(duì)的力量;還有始終如一堅(jiān)持滿懷激情的我們。

就這份培訓(xùn)經(jīng)理年度工作總結(jié)來(lái)個(gè)自己的20劃上一個(gè)句號(hào)。我不是執(zhí)拗地所謂堅(jiān)持自我，而是和沸水完全相融合，雖然不再是原有的形態(tài)，卻可以散發(fā)出迷人香味，香濃的滋味令人愉悅。

2023培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)13篇

我們要怎么才能寫(xiě)出與范文相匹敵的好文章呢？范文借鑒已然成了我們寫(xiě)作不可或缺的一部分。此外，通過(guò)研究范文的寫(xiě)作框架和結(jié)構(gòu)，人們可以更好地學(xué)習(xí)怎樣寫(xiě)作。我們?yōu)榱藵M足您的需求，查詢了“培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)”相關(guān)的信息，希望這篇文章對(duì)您有所啟示！

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇1

銀行大堂經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì) 20xx年6月9日我參加了總局在保定舉辦的大堂經(jīng)理的培訓(xùn)。在短短的半天時(shí)間里我開(kāi)闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的業(yè)務(wù)知識(shí)。 培訓(xùn)時(shí)，雖然外面天氣惡劣，但是我們每一位學(xué)員都聽(tīng)得十分認(rèn)真。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師先是給我們播放了一部勵(lì)志mv,雖然只有短短的十幾分鐘，但是給我們的感觸卻是很深的，甚至有的學(xué)員眼睛里含滿了淚花，被電影里的兩位馬拉松獲勝者感到驕傲，感到自豪。在這里我們體會(huì)到了使命的更深一層含義。同時(shí)給我們講解了大堂經(jīng)理的角色價(jià)值：必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，快速的辦理業(yè)務(wù)的速度來(lái)迎接每一位客戶，這都是客戶對(duì)我們加以信賴的源泉。在我們整個(gè)的服務(wù)過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中都要保持一個(gè)好心情，這樣才能夠做到我們的一個(gè)所謂的快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)。在我們的日常工作中；營(yíng)業(yè)前最先是開(kāi)一個(gè)班前會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容大概包括：整理儀容儀表，檢查柜員工號(hào)牌佩戴，點(diǎn)鈔機(jī) 宣傳品的擺放是否齊全，開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)要執(zhí)行一個(gè)開(kāi)門(mén)迎賓制度，開(kāi)門(mén)迎賓制度最能讓客戶體會(huì)到我局的正規(guī)性，同時(shí)柜面柜員嚴(yán)格實(shí)行站立迎接服務(wù)我們的第一位客戶，為了我們更好的服務(wù)客戶，在我們的營(yíng)業(yè)期間，當(dāng)發(fā)現(xiàn)我們柜內(nèi)柜外意見(jiàn)不統(tǒng)一或有違規(guī)操作時(shí)，我們要主動(dòng)站起來(lái)，相互溝通。營(yíng)業(yè)期間我們要做好維持好大廳秩序的工作，并快速正確的指導(dǎo)客戶填寫(xiě)好各項(xiàng)憑條，為了開(kāi)拓市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，創(chuàng)新服務(wù)理念老師還給我們介紹了，愛(ài)心蘋(píng)果的例子，這樣能讓客戶感覺(jué)到我們的貼心服務(wù)，并且能夠有更多機(jī)會(huì)宣傳我們的產(chǎn)品。服務(wù)是永恒的主題，老師通過(guò)對(duì)我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo)，啟發(fā)我們工作中要勤站起來(lái)相互溝通，于思考，充分研究客戶心里，識(shí)別客戶需求，以客戶需求為導(dǎo)向，關(guān)注客戶情感需求，注重每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務(wù)理念，樹(shù)立正確的職業(yè)化意識(shí)與積極的服務(wù)心態(tài)，積極工，作，主動(dòng)服務(wù)?？蛻魜?lái)到我行，給他印象最深的不是我們的硬件設(shè)施，而是我們“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的服務(wù)。作為客戶來(lái)到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理，親和的同時(shí)更加專業(yè)才能吸引和維系更多的客戶，這就需要我們?cè)诠ぷ髦嘌芯拷鹑谑袌?chǎng)，熟悉金融產(chǎn)品，對(duì)每一檔在售理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)賣(mài)點(diǎn)拈熟于心,為每一位客戶推介最適合他們的產(chǎn)品增加客戶的滿意度，老實(shí)的講解，加深了我們自己學(xué)習(xí)專業(yè) 知識(shí)，提高自身素質(zhì)的緊迫感。最后老師給我們講訴了大堂經(jīng)理在工作中遇到的最煩心題—客戶投訴。處理客戶抱怨要遵循以下幾個(gè)原則：先處理心情，再處理事情。不回避、第一時(shí)間處理；了解顧客背景；找出原因，界定控制范圍；設(shè)定目標(biāo)；取得授權(quán)；必要時(shí)讓上級(jí)參與，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題。

尋求雙方認(rèn)可的服務(wù)范圍；不作過(guò)度的承諾；交換條件；必要時(shí)，堅(jiān)持原則。在理論的基礎(chǔ)上老師給我們講了很多生動(dòng)有趣的案例，使我們茅塞頓開(kāi)。 通過(guò)這次培訓(xùn)，給我留下了很多深刻印象。只要干一行，愛(ài)一行，全心全意為客戶服務(wù)，定能取得好成績(jī)。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇2

項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 12月22日，我參加了集團(tuán)公司舉辦的第一期項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班，經(jīng)過(guò)為期4天的培訓(xùn)，我對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下作為項(xiàng)目管理者必須具備的專業(yè)能力和管理能力有了更深刻的認(rèn)識(shí)，為進(jìn)一步做好石家莊項(xiàng)目管理工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)此次培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合石家莊項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將個(gè)人培訓(xùn)心得總結(jié)如下：

一、如何成為一名合格高效的項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理作為建筑施工企業(yè)內(nèi)部的重要崗位和企業(yè)法定代表人在具體工程項(xiàng)目中的代表，對(duì)工程項(xiàng)目施工負(fù)有全面管理的責(zé)任，是具體施工項(xiàng)目的最高領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和責(zé)任人，在工程項(xiàng)目施工中處于中心的地位。項(xiàng)目經(jīng)理首要職責(zé)是在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目小組完成全部項(xiàng)目工作內(nèi)容，并使客戶滿意，包括前期準(zhǔn)備、過(guò)程控制和后期管理工作。一個(gè)合格高效的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備決策能力、組織管理能力、平衡協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)變能力、社交能力等六方面能力，對(duì)綜合性業(yè)務(wù)水平要求很高。在日常工作中，作為領(lǐng)導(dǎo)者，個(gè)人情緒的調(diào)節(jié)和決策落實(shí)情況也是應(yīng)當(dāng)重視的方面，項(xiàng)目經(jīng)理需要正視壓力的作用，過(guò)度的壓力不是驅(qū)動(dòng)力，過(guò)小的壓力會(huì)降低績(jī)效，適當(dāng)?shù)膲毫Σ艜?huì)促進(jìn)工作積極性，提高工作效率；在決策過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理必須密切聯(lián)系群眾，了解實(shí)際情況，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)工作，該說(shuō)的要說(shuō)到，說(shuō)到的要做到，做到的要及時(shí)記錄，

這樣從決策到執(zhí)行才能實(shí)現(xiàn)順利的閉合。

二、如何實(shí)施項(xiàng)目管理策劃

策劃是我們施工企業(yè)為了達(dá)到項(xiàng)目管理目標(biāo)，在充分調(diào)查相關(guān)資源及環(huán)境的基礎(chǔ)上，遵循一定的方法或規(guī)則，針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程而制定的實(shí)施方案。石家莊項(xiàng)目在前期策劃方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目部通過(guò)深度市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行靜態(tài)分析，首先對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行多次深入優(yōu)化形成實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì),包括施工總體規(guī)劃、總布置、進(jìn)度計(jì)劃、各種資源配置的優(yōu)化整合、施工生產(chǎn)組織、職業(yè)健康安全管理規(guī)劃、質(zhì)量管理規(guī)劃、文明施工環(huán)保管理規(guī)劃，以及對(duì)工程施工條件、重點(diǎn)和難點(diǎn)的研究和決策，各工程部位的主要施工方案、措施和具體質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等。然后以實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，對(duì)施工方案、質(zhì)量安全、人員構(gòu)成、機(jī)械配置，平面布置、施工材料、協(xié)作隊(duì)伍管理、資金流及利潤(rùn)情況等各個(gè)方面進(jìn)行總成本和細(xì)分成本策劃，找出了影響項(xiàng)目成本的主要和關(guān)鍵因素，確定了成本管控重點(diǎn)，為實(shí)施過(guò)程中的管理明確了方向。

三、如何做好項(xiàng)目安全管理

一是要從思想上重視，始終緊繃安全這根弦。石家莊項(xiàng)目始終把安全管理擺在項(xiàng)目管理的重要位置，通過(guò)設(shè)立安全宣傳櫥窗、張貼安全警示標(biāo)語(yǔ)，利用班前講話、生產(chǎn)交班會(huì)、安全教育培訓(xùn)等形式牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)意識(shí)。二是建立健全安全管理體系，充分發(fā)揮體系運(yùn)轉(zhuǎn)作用。通過(guò)成立安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制

度、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰制度等規(guī)章制度，不斷完善安全管理體系，為安全生產(chǎn)提供制度保障。三是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行施工方案、嚴(yán)格事故隱患排查、嚴(yán)格落實(shí)問(wèn)題整改、嚴(yán)格問(wèn)責(zé)處罰。石家莊項(xiàng)目通過(guò)采取“三抓”，確保安全、質(zhì)量、文明施工全面受控。一是做到“抓全”?！白ト本褪侨珕T全方位抓安全質(zhì)量和文明施工。二是做到“抓準(zhǔn)”?！白?zhǔn)”就是找準(zhǔn)安全質(zhì)量和文明施工管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢、對(duì)癥下藥。三是做到“抓狠”?！白ズ荨本褪氰F腕抓安全質(zhì)量和文明施工管理，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度，做到獎(jiǎng)罰分明，增強(qiáng)安全質(zhì)量和文明施工管理力度。

四、如何做好作業(yè)層隊(duì)伍管理

傳統(tǒng)的分包管理存在著漏洞多、風(fēng)險(xiǎn)大、效益流失嚴(yán)重等諸多問(wèn)題，一定程度上制約了企業(yè)效益和效率的提高，因此我們必須通過(guò)加強(qiáng)作業(yè)層隊(duì)伍建設(shè)，建立企業(yè)自身的骨干施工隊(duì)伍，牢牢掌握施工生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)。加強(qiáng)作業(yè)層隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)遵循以下幾個(gè)方面的原則：一是分類建設(shè)、互為補(bǔ)充的原則；二是依法合規(guī)、規(guī)范管理的原則；三是改革創(chuàng)新、大膽探索的原則；四是強(qiáng)化管控、提高效益的原則；五是合理流動(dòng)、資源共享的原則；六是統(tǒng)籌兼顧、互利共贏的原則。

五、如何做好項(xiàng)目二次經(jīng)營(yíng)與變更索賠

“二次經(jīng)營(yíng)”是甲乙雙方履行工程項(xiàng)目合同時(shí)所發(fā)生的一切經(jīng)營(yíng)行為，它的最終目的是在合同履行過(guò)程中通過(guò)增收節(jié)支獲取更好的管理效益，為項(xiàng)目和企業(yè)實(shí)現(xiàn)增值。做好“二

次經(jīng)營(yíng)”主要就是做好變更索賠事項(xiàng)。變更方面需要注意：變更各階段的時(shí)間要求；變更資料的準(zhǔn)備和簽字；樹(shù)立共贏的理念；注意變更索賠的技巧，如化整為零、先易后難、個(gè)性優(yōu)化、緊盯不放。索賠方面需要注意：把握機(jī)會(huì)，充分理解索賠三大要素：“發(fā)生不可預(yù)見(jiàn)、過(guò)程不可控制、損失不可避免”；要在限定的時(shí)間內(nèi)向業(yè)主發(fā)出索賠通知；跟蹤索賠要求的批準(zhǔn)；避免和杜絕發(fā)包人的反索賠；注意索賠資料的收集、整理、保存。石家莊項(xiàng)目在下一步處理變更索賠過(guò)程中，應(yīng)注意處理好和業(yè)主的關(guān)系，加強(qiáng)溝通和交流，展示項(xiàng)目部專業(yè)化的業(yè)務(wù)能力和精細(xì)化管理水平，為集團(tuán)公司和公司開(kāi)拓河北市場(chǎng)樹(shù)立良好的外界形象。

總之，通過(guò)此次培訓(xùn)，我在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到個(gè)人理論素質(zhì)和工作水平還有待進(jìn)一步提升，在今后的工作中，我將抓住每次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，積累施工和管理經(jīng)驗(yàn)，全方位提升綜合業(yè)務(wù)水平，通過(guò)做好石家莊項(xiàng)目，助推公司河北區(qū)域經(jīng)營(yíng)再上新臺(tái)階！

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇3

為了提高公司管理人員整體的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，以及培養(yǎng)公司內(nèi)部培訓(xùn)師專業(yè)知識(shí)，人力資源部于XX年10月24日-10月30日，邀請(qǐng)大學(xué)講師團(tuán)開(kāi)展了為期一周的培訓(xùn)周活動(dòng)。培訓(xùn)的內(nèi)容包含了集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃、醫(yī)改政策、管理創(chuàng)新、培訓(xùn)技巧等諸多方面。

此次培訓(xùn)周活動(dòng)得到xx大學(xué)的傾力支持，不但派出了陣容強(qiáng)大的講師團(tuán)，還由xx大學(xué)培訓(xùn)主管王鶯對(duì)培訓(xùn)的組織工作，進(jìn)行了全程的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

培訓(xùn)分別在沈陽(yáng)公司本部、大連公司、錦州公司進(jìn)行。xx大學(xué)講師團(tuán)帶來(lái)的培訓(xùn)就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在參訓(xùn)者的面前，每位講師都毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家分享，深入淺出的講解，可謂是異彩紛呈。

郎葆瑃主任主講的“xx控股發(fā)展戰(zhàn)略”，使我們了解了集團(tuán)未來(lái)宏偉的發(fā)展規(guī)劃，更使我們對(duì)xx控股的未來(lái)充滿了憧憬和期待。

xx控股醫(yī)改研究副總監(jiān)、高級(jí)行業(yè)研究員肖宏主講的“醫(yī)改政策解析與對(duì)策探討”，對(duì)如何應(yīng)對(duì)醫(yī)改政策有了新的思路，對(duì)指導(dǎo)實(shí)際工作有極大地幫助。

xx控股股份公司人才發(fā)展部部長(zhǎng)劉天堯主講的“戰(zhàn)略解碼與績(jī)效管理”對(duì)于堅(jiān)決完成公司既定戰(zhàn)略，順利推行績(jī)效管理的實(shí)施，起到了指導(dǎo)性作用。

xx集團(tuán)一致藥業(yè)股份有限公司分銷(xiāo)事業(yè)部運(yùn)營(yíng)管理部總監(jiān)戴子善主講的“情境領(lǐng)導(dǎo)”，給公司管理者帶來(lái)了“有效的領(lǐng)導(dǎo)，取決于情境、被領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)者的行為三者的相互作用”的理念，同時(shí)通過(guò)精彩的視頻觀賞、現(xiàn)場(chǎng)演練、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽，展示了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的有效的管理技巧。

xx大學(xué)研發(fā)總監(jiān)，xx控股股份有限公司培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理張立志主講的“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)”，使“培訓(xùn)的目的是為了改變”的理念深深植入每一位參加培訓(xùn)者的心中。同時(shí)傳授了課程設(shè)計(jì)、課程展示技巧，

在總經(jīng)理孫曉丹等公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和全體員工的廣泛支持下，“xx大學(xué)走進(jìn)沈陽(yáng)——xx控股沈陽(yáng)有限公司培訓(xùn)周”活動(dòng)圓滿結(jié)束。參加這次培訓(xùn)的同事都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，都認(rèn)真、虛心、積極地參與了此次培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)過(guò)程中都能專心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽(tīng)和記錄，如饑似渴地接受著新鮮的理念和技巧。

所有參加培訓(xùn)人員，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性、講師團(tuán)的授課能力與技巧給予了高度的評(píng)價(jià)。一致認(rèn)為：通過(guò)這次的培訓(xùn)，受益非淺，既有管理理念上的提高，又有管理實(shí)踐上的感受與體會(huì)，更有實(shí)踐技巧上的增長(zhǎng)，更加全面地了解了集團(tuán)的發(fā)展規(guī)劃和本行業(yè)的前沿知識(shí)，更新了自己的管理觀念，開(kāi)闊了自己的眼界。這些將會(huì)是一生受益的寶貴經(jīng)歷和財(cái)富，它也將會(huì)是公司各項(xiàng)工作不斷前進(jìn)和提高的墊腳石。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇4

春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以客戶至上這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶，為客戶提供服務(wù)時(shí)，用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過(guò)去、展望未來(lái)。不管從事前臺(tái)、行政，還是銷(xiāo)售工作，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了以客戶為中心的真正。

作為一名銷(xiāo)售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們汽車(chē)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車(chē)銷(xiāo)售方面的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

(二)關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車(chē)行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷(xiāo)售模式。銷(xiāo)售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷(xiāo)售策略，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單。

作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售人員，我深切地明白客戶至上的道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來(lái)說(shuō)，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了腿勤、手勤、口勤。

細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲，有一句話說(shuō)：服務(wù)源自真誠(chéng)，做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到以我真誠(chéng)心，贏得客戶情，我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī)，通過(guò)這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈艌F(tuán)結(jié)就是力量。有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好汽車(chē)銷(xiāo)售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為汽車(chē)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇5

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于20xx年2月底到4月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí).實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的'具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié).

一,實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京.在國(guó)內(nèi),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國(guó)最大的銀行之一.在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶,銷(xiāo)戶,現(xiàn)金存取等.

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同.

三,實(shí)習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤(pán)使用等.這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作.看著同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對(duì)于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎 后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失.

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了.于是接下來(lái),實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等.

在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù).對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬,復(fù)核與出納.

城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整.對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后).轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核.

四,實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).

首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.

其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作.

沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.

最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.

因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇6

為進(jìn)一步發(fā)揮泉州市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)（下稱“協(xié)會(huì)”）的作用，加強(qiáng)企業(yè)管理人才隊(duì)伍的建設(shè)，在中共泉州市委組織部、泉州市政協(xié)、泉州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，協(xié)會(huì)與市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局科技培訓(xùn)中心聯(lián)合承辦“職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)修煉與現(xiàn)代企業(yè)管理公益培訓(xùn)”（下稱職業(yè)經(jīng)理“公益培訓(xùn)”）,首期培訓(xùn)暨開(kāi)班儀式于6月25日在市政協(xié)大樓六樓會(huì)議室舉辦，市委組織部林錦明副部長(zhǎng)、市政協(xié)經(jīng)科委顏清平主任、市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局邱少煌局長(zhǎng)出席了開(kāi)班儀式。邱少煌局長(zhǎng)代表市委組織部等三個(gè)主辦單位講話時(shí)強(qiáng)調(diào)指出:人才資源已成為我市參與全球化競(jìng)爭(zhēng)最重要的戰(zhàn)略資源。我們必須認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市府人才發(fā)展戰(zhàn)略，精心組織好每一期培訓(xùn)，努力挖掘和倡導(dǎo)本地優(yōu)秀企業(yè)的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才奉獻(xiàn)智慧和經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)修煉、專業(yè)管理技能訓(xùn)練等方面發(fā)揮積極作用。

公益培訓(xùn)自6月份開(kāi)班以來(lái)，共舉行了九期，深受我市中小企業(yè)和廣大職業(yè)經(jīng)理人的歡迎，咨詢報(bào)名電話火爆，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人數(shù)不斷增加，在我市企業(yè)界引起了反響，更加引起他們對(duì)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和提高管理者素質(zhì)修養(yǎng)的關(guān)注。在培訓(xùn)活動(dòng)中，通過(guò)宣傳和推介本地知名企業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)本土化企業(yè)管理精英人士的悉心輔導(dǎo)，培訓(xùn)內(nèi)容更具針對(duì)性和實(shí)效性，整個(gè)培訓(xùn)課程主要有人力資源、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等方面的內(nèi)容。協(xié)會(huì)很榮幸的邀請(qǐng)到了各名企的資深職業(yè)經(jīng)理人，如：361度人力資源總監(jiān)寧雨潔女士、格林輕工副總陳國(guó)成先生、南天竺總經(jīng)理?xiàng)钣駨?qiáng)先生、上海雙全機(jī)構(gòu)葉雙全先生、職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)莊向陽(yáng)先生、宏發(fā)（中國(guó)）集團(tuán)總助陶軍先生、環(huán)球鞋服行政總監(jiān)王紅暉女士、泉州萬(wàn)維網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)有限公司董事長(zhǎng)陳朝暉先生等老師為學(xué)員做比較系統(tǒng)的授課。幾位老師結(jié)合自身的經(jīng)歷以及目前泉州企業(yè)普遍存在的問(wèn)題與學(xué)員共同討論，幫助學(xué)員解決了不少實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。尤其是幫職業(yè)經(jīng)理人提升了一些素質(zhì)，幾位老師幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格，深得學(xué)員的好評(píng)。

在這九期的培訓(xùn)當(dāng)中，共吸引泉州各縣（市、區(qū)）近1000名職業(yè)經(jīng)理人前來(lái)參加研討學(xué)習(xí)，并從中互相學(xué)到了企管的許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。在工作崗位上發(fā)揮了積極作用，受到企業(yè)好評(píng)。

但這七個(gè)多月的公益培訓(xùn)，也有一些不足的地方必須克服，今后擬做若干修正：

參加公益培訓(xùn)班的學(xué)員應(yīng)提交申請(qǐng)，認(rèn)真對(duì)待，盡可能統(tǒng)一班級(jí)學(xué)員的水平，便于班級(jí)的管理及課程的安排。

培訓(xùn)應(yīng)更為規(guī)范一些，應(yīng)制定一套班級(jí)管理的規(guī)章制度來(lái)約束學(xué)員的行為規(guī)范。

講師的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)更貼近企業(yè)案例一點(diǎn)，應(yīng)更多一些案例的演練。

除培訓(xùn)課程方式以外，也可以安排一些企業(yè)間的交流機(jī)會(huì)（特別是泉州的名企），只有深入到企業(yè)當(dāng)中去，才能真正的看到自己與別人的差距，從而更深入去了解。

通過(guò)培訓(xùn)，還應(yīng)定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，測(cè)試學(xué)員的真實(shí)水平，以便更有針對(duì)地提升學(xué)員的水平。

總之，通過(guò)職業(yè)經(jīng)理人公益培訓(xùn)，為我市職業(yè)經(jīng)理人初步提供了學(xué)習(xí)交流的服務(wù)平臺(tái)，今后，協(xié)會(huì)將多渠道、高質(zhì)量與相關(guān)部門(mén)、相關(guān)單位多方面合作，為繼續(xù)提升我市職業(yè)經(jīng)理人的綜合素質(zhì)，推進(jìn)我市中小企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展而努力。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇7

20xx年初，公司提出了共建學(xué)習(xí)型組織、培育學(xué)習(xí)型員工的號(hào)召。人力資源部作為學(xué)習(xí)型組織的踐行者和支持者做出了“三個(gè)一”的工作規(guī)劃，即讀一本書(shū)、進(jìn)行一次標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)、組織一次員工培訓(xùn)。鑒于此，針對(duì)中層管理者，我們組織他們?nèi)ノ④浌具M(jìn)行了參觀考察、推薦了孫春嶺老師的《10天經(jīng)理人》作為閱讀書(shū)籍，同時(shí)孫老師的同名課程《10天經(jīng)理人》經(jīng)過(guò)5個(gè)月的培訓(xùn)也于11月x日?qǐng)A滿結(jié)束。本次培訓(xùn)時(shí)間跨度長(zhǎng)，內(nèi)容豐富、實(shí)操性強(qiáng)、理論和實(shí)踐融為一體?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)概況：

公司成立于20xx年，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展與市場(chǎng)開(kāi)拓，人員發(fā)展，尤其是中層管理者的能力和素質(zhì)已經(jīng)成為公司的發(fā)展急需突破的瓶頸。正如公司婁總所要求的“三個(gè)轉(zhuǎn)向”：中層干部的“經(jīng)驗(yàn)主義”要轉(zhuǎn)向“知識(shí)積累”、“英雄主義”要轉(zhuǎn)向“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”、“拍腦袋”要轉(zhuǎn)向“問(wèn)題決策”。因此，公司自20xx年啟動(dòng)了中層管理者“深耕”培訓(xùn)工程。

今年已經(jīng)是培訓(xùn)的第3個(gè)年頭，之前的培訓(xùn)課程設(shè)置比較零散，主要是挑選管理者關(guān)注的主題進(jìn)行“點(diǎn)”式培訓(xùn)，中層管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)也呈“碎片化”狀態(tài)。本次《10天經(jīng)理人》課程的系統(tǒng)性、完整性正好彌補(bǔ)了這一缺憾。

培訓(xùn)時(shí)間：7月x日至11月x日止。

培訓(xùn)天數(shù)：分五月進(jìn)行培訓(xùn)，每月2天，共10天。

學(xué)員狀況：來(lái)自公司7個(gè)部門(mén)，共32位中層管理者參加了本次培訓(xùn)。 滿意度：學(xué)員整體滿意度92%。學(xué)員對(duì)這次培訓(xùn)的課程內(nèi)容、實(shí)用性、可操作性、及培訓(xùn)的組織、后勤保障給予了積極的支持與高度評(píng)價(jià)。

二、培訓(xùn)基本做法：

孫春嶺老師對(duì)人力資源部培訓(xùn)提出了很多指導(dǎo)性的意見(jiàn)。

（一）從訓(xùn)前宣導(dǎo)上來(lái)看，動(dòng)員大會(huì)調(diào)動(dòng)了參與者的積極性。

因?yàn)椤?0天經(jīng)理人》培訓(xùn)要持續(xù)5個(gè)月的時(shí)間，所以訓(xùn)前組織了動(dòng)員大會(huì)對(duì)學(xué)員進(jìn)行心態(tài)上的引導(dǎo)，婁總親自動(dòng)員、學(xué)員宣誓、簽字、培訓(xùn)和績(jī)效掛鉤制度的宣講刺激了學(xué)員的胃口，這為下一步培訓(xùn)工作的開(kāi)展鋪平了道路。

（二）從培訓(xùn)組織上來(lái)看，半軍事化管理保障了學(xué)員的聽(tīng)課時(shí)間。

今年的培訓(xùn)地點(diǎn)我們選擇在了近郊度假村，實(shí)行半軍事化管理，嚴(yán)格的作息時(shí)間、升旗、晨練、晚會(huì)，新鮮的環(huán)境不僅增強(qiáng)了學(xué)員的歸屬感、打破學(xué)員的人

際壁壘，而且還避免了學(xué)員因工作繁忙打斷聽(tīng)課的狀態(tài)。

（三）從課程內(nèi)容上來(lái)看，系統(tǒng)的、完整的課程為學(xué)員搭起了管理類知識(shí)架構(gòu)。

《10天經(jīng)理人》課程共分為5個(gè)大的模塊，角色定位與認(rèn)知、自我學(xué)習(xí)與發(fā)展、部屬培育與效能、業(yè)務(wù)計(jì)劃與管控、團(tuán)隊(duì)感召與協(xié)同。系統(tǒng)的、完整的課程內(nèi)容為學(xué)員搭起了管理類知識(shí)架構(gòu)。

1、角色定位與認(rèn)知：讓管理者對(duì)自身的管理角色有了清楚的定位，明晰了儒家、道家、法家及管理領(lǐng)域的經(jīng)典理論、明確了如何與上級(jí)、下級(jí)和平級(jí)相處、明了了如何支持跨部門(mén)的工作……。

2、自我學(xué)習(xí)與發(fā)展：領(lǐng)導(dǎo)力的提升、調(diào)動(dòng)員工的執(zhí)行力、作為中層管理者思維的創(chuàng)新力、商務(wù)演講及情緒管理等都在這部分體現(xiàn)。

3、部屬培育與效能：中層管理者工作中占比最大的一部分就是部屬的培育。這部分知識(shí)內(nèi)容也是這批學(xué)員需要重點(diǎn)掌握的。甄選、委派、授權(quán)、激勵(lì)、輔導(dǎo)、評(píng)估6個(gè)方面的內(nèi)容及實(shí)操技能完美的詮釋了一位管理者對(duì)下屬的所有培育環(huán)節(jié)。婁總的“經(jīng)驗(yàn)主義”要轉(zhuǎn)向“知識(shí)積累”在這個(gè)模塊的課程中得到了落實(shí)。

4、業(yè)務(wù)計(jì)劃與管控：美國(guó)著名管理學(xué)家西蒙曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“管理就是決策”。業(yè)務(wù)計(jì)劃與管控教會(huì)了學(xué)員目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行、業(yè)務(wù)決策、問(wèn)題分析與解決、高效溝通，從此“拍腦袋”轉(zhuǎn)向“問(wèn)題決策”也有了依據(jù)。

5、團(tuán)隊(duì)感召與協(xié)同：好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從“英雄主義”轉(zhuǎn)向“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”。團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)發(fā)展了企業(yè)才能健康、良性的運(yùn)行。這里孫老師尤為提出了團(tuán)隊(duì)中新生代，也就是90后員工的溝通與管理，為70、80后這些中層管理們給出了很好的參考建議。

（四）從課程表現(xiàn)形式上來(lái)看，“案例研討”為學(xué)員指明了管理迷途。

早就聽(tīng)說(shuō)孫老師課程的一大特色就是“案例研討”，這次從訓(xùn)前的培訓(xùn)調(diào)研、到課上討論，“案例”貼近了學(xué)員的工作實(shí)際，很多學(xué)員的管理問(wèn)題從討論中得到的靈感。

三、今后培訓(xùn)反思與建議：

本次培訓(xùn)收到了預(yù)期的效果，但是仍有幾方面問(wèn)題值得注意：

1、加長(zhǎng)培訓(xùn)的準(zhǔn)備時(shí)間，同時(shí)將培訓(xùn)行政事務(wù)工具化、流程化。

2、增加對(duì)學(xué)員培訓(xùn)中的考核環(huán)節(jié)。

3、提前了解學(xué)員的生活習(xí)慣，以對(duì)餐飲、住宿做安排。

人力資源部

12月x日

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇8

培訓(xùn)經(jīng)理上半年工作總結(jié)

今年上半年以來(lái)，培訓(xùn)科認(rèn)真貫徹省、市安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作有關(guān)精神，嚴(yán)格按照市局關(guān)于安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的要求和部署，以全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為首要，努力拓展培訓(xùn)空間;以全方位服務(wù)企業(yè)為宗旨，不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量;以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)各項(xiàng)工作，使全區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位法人、安全管理人員、特種作業(yè)人員和從業(yè)人員的安全意識(shí)和安全技能得到很大程度地提高，為促進(jìn)我區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)起到了積極作用?，F(xiàn)將上半年安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作情況匯報(bào)如下:

一、主要工作開(kāi)展情況

(一)思想重視、組織得力

安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作是提高企業(yè)人員安全素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)的重要手段，為切實(shí)抓好安全培訓(xùn)工作，專門(mén)制訂了《xx區(qū)安監(jiān)局20xx年度安全生產(chǎn)培訓(xùn)實(shí)施方案》。工作中，采取行政執(zhí)法監(jiān)督檢查和安全生產(chǎn)宣傳教育相結(jié)合的方式，督促企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員積極參加安全培訓(xùn)，并得到企業(yè)的廣泛積極響應(yīng)。今年上半年，共組織各類培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)各類人員xx余人。

(二)突出重點(diǎn)、抓落實(shí)

為進(jìn)一步務(wù)實(shí)基層基礎(chǔ)，推動(dòng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)行為規(guī)范化、法制化、制度化建設(shè)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際制定了20xx年度安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，將全區(qū)非煤礦山、機(jī)械加工、紡織等重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員、特種作業(yè)人員作為培訓(xùn)重點(diǎn)對(duì)象，并加強(qiáng)對(duì)我區(qū)重點(diǎn)企業(yè)的從業(yè)人員開(kāi)展全員培訓(xùn)，幫助企業(yè)建立健全培訓(xùn)檔案。同時(shí)，要求各鎮(zhèn)、(辦事處)開(kāi)發(fā)區(qū)和有關(guān)單位要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的重要意義，做好轄區(qū)企業(yè)、單位的培訓(xùn)組織工作。上半年，共培訓(xùn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員xxx余人;電工、電焊工特種作業(yè)人員xx余人。

二、關(guān)注安全，營(yíng)造安全生產(chǎn)濃厚氛圍。

制定了《xx區(qū)20xx年安全生產(chǎn)月實(shí)施方案》《安全生產(chǎn)月咨詢?nèi)栈顒?dòng)方案》。x月x日，區(qū)安辦組織安委會(huì)成員單位，相關(guān)企業(yè)在移動(dòng)公司門(mén)前開(kāi)展安全生產(chǎn)咨詢和“安全在我心中”簽名活動(dòng)，區(qū)分管安全生產(chǎn)工作的“四大家”領(lǐng)導(dǎo)出席并講話，咨詢?nèi)债?dāng)天xx家單位參加共布置展板xx余塊，發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳資料x(chóng)x多份，接受群眾咨詢xx余人。

三、存在的主要問(wèn)題

(一)企業(yè)落實(shí)安全培訓(xùn)責(zé)任制不夠。我區(qū)企業(yè)多數(shù)規(guī)模較小，生產(chǎn)具有季節(jié)，周期短，安全培訓(xùn)缺位，出現(xiàn)未經(jīng)培訓(xùn)上崗、文盲、半文盲從事特殊工種作等現(xiàn)象。

(二)主要負(fù)責(zé)人安全意識(shí)不高。部分企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對(duì)安全培訓(xùn)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，企業(yè)培訓(xùn)工作停留在淺層次，針對(duì)差，質(zhì)量低，方法死板，走過(guò)場(chǎng)，沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果。

(三)安全投入不足。一些企業(yè)重效益、輕安全，致使企業(yè)不愿意在安全培訓(xùn)方面過(guò)多投入。有些企業(yè)雖然提取了培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，但多用于技能培訓(xùn);專門(mén)用于安全方面的費(fèi)用較少，根本不能滿足企業(yè)安全培訓(xùn)的需要。

四、下半年工作計(jì)劃

(一)結(jié)合隱患排查治理，強(qiáng)化安全培訓(xùn)工作。依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，創(chuàng)新安全生產(chǎn)培訓(xùn)方法，提高安全生產(chǎn)培訓(xùn)質(zhì)量，突出企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全管理人員以及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)，檢查督促各企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)安全教育制度，使第一線的生產(chǎn)者真正受到教育，提高安全技能。

(二)全面開(kāi)展職業(yè)健康管理培訓(xùn)。

(三)加強(qiáng)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作。切實(shí)提高全區(qū)特種作業(yè)人員上崗率。

(四)督促、指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)從業(yè)人員的安全培訓(xùn)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)安全培訓(xùn)情況的執(zhí)法檢查力度，堅(jiān)持“以檢查促培訓(xùn)、以執(zhí)法促培訓(xùn)、以考核促培訓(xùn)、以許可促培訓(xùn)”的思想，把安全培訓(xùn)與專項(xiàng)整治、“三同時(shí)”審查驗(yàn)收、事故調(diào)查處理相結(jié)合，有力推動(dòng)安全培訓(xùn)工作深入開(kāi)展。

(五)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全監(jiān)管人員業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持開(kāi)展全局執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升安監(jiān)隊(duì)伍整體素質(zhì)和安全監(jiān)管水平。

培訓(xùn)經(jīng)理上半年工作總結(jié)主要是總結(jié)上半年培訓(xùn)工作的一些收獲和不足，對(duì)上半年培訓(xùn)工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理。對(duì)上半年培訓(xùn)工作提出一些改進(jìn)的措施。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇9

尊敬領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶，為客戶提供服務(wù)時(shí)，用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過(guò)去、展望未來(lái)。不管從事前臺(tái)、行政，還是銷(xiāo)售工作，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。

一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作

作為一名銷(xiāo)售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們##汽車(chē)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車(chē)銷(xiāo)售方面的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

(二)關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車(chē)行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷(xiāo)售模式。銷(xiāo)售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷(xiāo)售策略，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，以大局為重

作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來(lái)說(shuō)，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。

三、狠抓服務(wù)，提升形象

細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲，有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶情”。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī)，通過(guò)這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。

四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好汽車(chē)銷(xiāo)售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為##汽車(chē)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：____

20____年__月____日

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇10

春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶，為客戶提供服務(wù)時(shí)，用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過(guò)去、展望未來(lái)。不管從事前臺(tái)、行政，還是銷(xiāo)售工作，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。

一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作。

作為一名銷(xiāo)售主管，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為我們__汽車(chē)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車(chē)銷(xiāo)售方面的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

(二)關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車(chē)行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；Ｍㄟ^(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷(xiāo)售模式。銷(xiāo)售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷(xiāo)售策略，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使它能化為有效的訂單。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，以大局為重。

作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來(lái)說(shuō)，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。

三、狠抓服務(wù)，提升形象。

細(xì)節(jié)決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲，有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶情”。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī)，通過(guò)這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。

四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好汽車(chē)銷(xiāo)售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為_(kāi)汽車(chē)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇11

經(jīng)過(guò)兩年多的運(yùn)作，xx已步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹(shù)立“健康生活歡樂(lè)傳遞”的宗旨。兩年來(lái)，公司以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口，以“沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工是公司的損失”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，狠抓好了星員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。

時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“xx”愉快的度過(guò)了六個(gè)月。認(rèn)真工作，享受生活--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：

一、微笑

在xx日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。

二、精通

要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏校加谧阆隆?，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高好樂(lè)星的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。

三、準(zhǔn)備

即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。

四、重視

就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢(qián)的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

五、細(xì)膩

主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。

六、創(chuàng)造

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得在好樂(lè)星就像回到家里一樣。

七、真誠(chéng)

每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在xx也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。

之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名服務(wù)人員是微不足道的，有些人認(rèn)為這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬，為服務(wù)別人而快樂(lè)，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè)，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在好樂(lè)星感受到不一般的快樂(lè)!

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇12

又到工作總結(jié)時(shí)，作為企業(yè)的培訓(xùn)主管，你構(gòu)思好你的工作總結(jié)報(bào)告了嗎?你將向你的主管提交怎樣一份工作總結(jié)報(bào)告呢?你是否覺(jué)得工作總結(jié)每年都一樣，沒(méi)有什么新意?作為培訓(xùn)主管，工作繁雜，你是否認(rèn)為撰寫(xiě)一份重點(diǎn)突出，簡(jiǎn)潔有效的工作總結(jié)報(bào)告總是那么難呢?下文我們一起探討的話題就是：培訓(xùn)主管如何撰寫(xiě)工作總結(jié)報(bào)告。希望對(duì)各位培訓(xùn)主管在撰寫(xiě)工作總結(jié)報(bào)告有所助益。

年關(guān)將近，又到一年一度總結(jié)時(shí)!每到這個(gè)時(shí)候，就是企業(yè)員工做工作總結(jié)的時(shí)候。工作總結(jié)年年做，年年都大同，固定的空話套話，如“工作總體完成不錯(cuò)”、“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致贊同”等成為工作總結(jié)中的常見(jiàn)詞語(yǔ)。工作總結(jié)成為了一種形式。實(shí)際上，工作總結(jié)應(yīng)該是對(duì)過(guò)去一年工作中的得失進(jìn)行總結(jié)，對(duì)來(lái)年工作改進(jìn)提供依據(jù)。工作總結(jié)需要總結(jié)人對(duì)自己一年來(lái)所做工作進(jìn)行重點(diǎn)概括，就工作成績(jī)和不足進(jìn)行定性和定量分析，在此基礎(chǔ)上提出來(lái)年的工作計(jì)劃。一般來(lái)說(shuō)，工作總結(jié)主要依據(jù)其核心工作職責(zé)來(lái)對(duì)相應(yīng)職責(zé)的具體工作進(jìn)行總結(jié)。因此，培訓(xùn)主管要撰寫(xiě)出一份簡(jiǎn)潔有效、重點(diǎn)突出的工作總結(jié)報(bào)告首先需要明晰培訓(xùn)主管的主要職責(zé)，根據(jù)這些職責(zé)對(duì)應(yīng)做了哪些重要的工作，從而對(duì)這些工作的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。由于工作總結(jié)報(bào)告存在一套相對(duì)固定的格式，因此還需要對(duì)總結(jié)報(bào)告的格式進(jìn)行了解和掌握。在工作總結(jié)報(bào)告相對(duì)固定的格式基礎(chǔ)上，結(jié)合培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)，就培訓(xùn)主管一年來(lái)的核心工作進(jìn)行總結(jié)概括，再加一些撰寫(xiě)方面的技能技巧就可以完成一份重點(diǎn)突出，簡(jiǎn)潔有效的培訓(xùn)主管工作總結(jié)報(bào)告了。培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)包括：

在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司人力資源培訓(xùn)與教育工作;

負(fù)責(zé)編寫(xiě)公司人力資源培訓(xùn)教育發(fā)展規(guī)劃，擬訂年度工作和預(yù)算計(jì)劃，在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施;

指導(dǎo)各部門(mén)和下屬企業(yè)制定多層次的培訓(xùn)教育計(jì)劃，并協(xié)助其實(shí)施;

負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓(xùn)、各類知識(shí)班、研討班、講座等活動(dòng)，對(duì)參加人員進(jìn)行考核;

負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源，對(duì)公司培訓(xùn)師進(jìn)行合理分工，并適時(shí)聘用外部培訓(xùn)講師。檢查講師培訓(xùn)質(zhì)量和教學(xué)效果;

組織收集、篩選、編寫(xiě)、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料;

負(fù)責(zé)教育儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修，以及審查新器材的選型、采購(gòu);

安排和管理外派培訓(xùn)員工，審核公司員工業(yè)余學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng);

負(fù)責(zé)收集國(guó)內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)信息資料，追蹤其動(dòng)態(tài)，分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策效果，提出改進(jìn)咨詢意見(jiàn)。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié) 篇13

《10天經(jīng)理人》（The Ten Days Manager）培訓(xùn)感想

——有感于“可以做一年”的培訓(xùn)項(xiàng)目

做企業(yè)培訓(xùn)工作有5年了，每年的一項(xiàng)重點(diǎn)培訓(xùn)就是KMC（Key Manager Course），關(guān)鍵管理者課程，受訓(xùn)的也是公司部門(mén)的總監(jiān)、經(jīng)理級(jí)別的學(xué)員。所以一到年初，頭疼的便是尋找優(yōu)秀的管理者培訓(xùn)項(xiàng)目。

我司關(guān)鍵管理者培訓(xùn)課程優(yōu)選的標(biāo)準(zhǔn)：一是年度項(xiàng)目，即此項(xiàng)目可以做一年；二是課程內(nèi)容的系統(tǒng)性；三個(gè)要有課程后續(xù)跟蹤。通過(guò)一個(gè)人力資源熟人的介紹，有幸請(qǐng)到了孫春嶺老師，并把他的《10天經(jīng)理人》（The Ten Days Manager）課程作為今年的培訓(xùn)主題。 首先，鑒于學(xué)員的業(yè)務(wù)和工作時(shí)間，孫老師給我們做了時(shí)間規(guī)劃。10天的課程，每隔一個(gè)月培訓(xùn)一次，每次上課2天。這樣從年后的3月開(kāi)始一直會(huì)持續(xù)到11月，12月恰好做全年的培訓(xùn)總結(jié)。

其次，孫老師《10天經(jīng)理人》的課程內(nèi)容共分為5個(gè)部分，從角色入手——角色定位與認(rèn)知（Position）——自我學(xué)習(xí)與發(fā)展（Ability）——部屬培育與效能（Staff）——業(yè)務(wù)計(jì)劃與管控（Business）——團(tuán)隊(duì)感召與協(xié)同（Team）。系統(tǒng)的知識(shí)架構(gòu)和我們對(duì)管理者要求的關(guān)鍵素質(zhì)吻合。尤其是業(yè)務(wù)計(jì)劃與管控部分，其中涉及的知識(shí)點(diǎn)“問(wèn)題分析與解決、業(yè)務(wù)決策、目標(biāo)管理、計(jì)劃管控??”也正是目前這些學(xué)員的軟肋和急需提升的技能。 再次，我們要求課程有后續(xù)跟蹤，這些跟蹤自然而然的就放到了課程間隔的月份。孫老師精心設(shè)計(jì)了課程跟蹤的三個(gè)層次，跟蹤的形式也很多樣。這樣學(xué)員既不會(huì)出現(xiàn)因間隔時(shí)間長(zhǎng)而出現(xiàn)“斷片”的現(xiàn)象，也不會(huì)因?yàn)閷W(xué)習(xí)內(nèi)容過(guò)多而無(wú)法消化，恰恰做到了“知行統(tǒng)一”。 另外，根據(jù)學(xué)員反饋，課前的調(diào)研、準(zhǔn)備的作業(yè)、課上的案例研討、多種形式的管理內(nèi)化活動(dòng)、及課后作業(yè)，讓他們這一年始終都“牽掛”著這10天的培訓(xùn)。

感謝今年培訓(xùn)中孫春嶺老師的精彩分享、感謝我的同事們積極的配合！

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)范本

撰寫(xiě)一篇范文需要我們學(xué)習(xí)的是什么呢？無(wú)論是在工作中還是在生活中，我們都會(huì)接觸到各種文檔。范文一直以來(lái)都受到大家的贊美和推崇，因?yàn)樗鼈兙哂兄匾淖饔煤蛢r(jià)值。背誦范文可以激發(fā)我們的寫(xiě)作才能。以下是我們?yōu)榇蠹揖臏?zhǔn)備的一篇名為“培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)”的范文，你很容易找到其中對(duì)自己有幫助的內(nèi)容。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

近年來(lái)，我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，為了進(jìn)一步提升農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者的管理能力和水平，本地區(qū)開(kāi)展了一系列農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)，我有幸參加其中一期培訓(xùn)班。在這個(gè)為期十天的培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的管理知識(shí)和技能，也與其他農(nóng)村經(jīng)理們進(jìn)行了交流和互動(dòng)。下面，我將詳細(xì)總結(jié)這次培訓(xùn)的內(nèi)容和感悟。

首先，在培訓(xùn)的開(kāi)始，我們接受了一些基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。我們了解了企業(yè)管理的一些基本概念和原理，例如組織結(jié)構(gòu)、員工管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了一些實(shí)用的管理工具和方法，如SWOT分析、問(wèn)題解決流程等。通過(guò)這些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們建立了對(duì)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理的全面認(rèn)識(shí)，為后續(xù)的學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次，在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們進(jìn)行了大量的案例分析和實(shí)踐操作。我們以真實(shí)的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)案例為基礎(chǔ)，通過(guò)小組討論和角色扮演的方式，分析了問(wèn)題所在，并提出了解決方案。這種案例分析的方式讓我們更深刻地理解了管理理論的應(yīng)用和實(shí)踐的難點(diǎn)，也鍛煉了我們的問(wèn)題分析和解決問(wèn)題的能力。

此外，在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們還參觀了一些成功的農(nóng)村合作社和農(nóng)業(yè)企業(yè)。通過(guò)實(shí)地考察和現(xiàn)場(chǎng)講解，我們觀摩到了一些成功案例，并與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村經(jīng)理進(jìn)行了深入交流。這些實(shí)踐活動(dòng)讓我們更加直觀地感受到了管理理論與實(shí)際應(yīng)用之間的聯(lián)系和差距，并激發(fā)了我們提升管理水平的激情和動(dòng)力。

在培訓(xùn)的最后，我們進(jìn)行了一個(gè)綜合性的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。每個(gè)小組都選擇了一個(gè)真實(shí)的農(nóng)村合作社，并對(duì)其進(jìn)行了全面的分析和評(píng)估，并提出了改進(jìn)建議。在這個(gè)項(xiàng)目中，我們每個(gè)人都發(fā)揮了自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，互相合作，形成了一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我們不僅鞏固了之前所學(xué)的知識(shí)和技能，也提高了合作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。

通過(guò)這次農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到，一個(gè)優(yōu)秀的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者需要具備廣泛的管理知識(shí)和技能，同時(shí)還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)環(huán)境，并取得更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

最后，我要感謝這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的機(jī)會(huì)和收獲。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了寶貴的知識(shí)，還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同行和朋友。我將在今后的工作中不斷運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，不斷提升自己的管理水平，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

客戶服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

客戶服務(wù)經(jīng)理是企業(yè)中至關(guān)重要的角色之一，他們負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，解決客戶的問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。為了提升客戶服務(wù)經(jīng)理的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，組織了一次客戶服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的總結(jié)。

在本次培訓(xùn)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了溝通技巧。作為客戶服務(wù)經(jīng)理，良好的溝通能力是十分重要的。通過(guò)模擬場(chǎng)景的演練和角色扮演的方式，讓學(xué)員們體驗(yàn)到不同情況下的有效溝通方式。他們學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)客戶的需求和抱怨，并適時(shí)地回應(yīng)和解決問(wèn)題。也教授了一些非語(yǔ)言溝通技巧，如面部表情、身體語(yǔ)言和姿勢(shì)，使學(xué)員們能夠更好地與客戶建立親和力和信任感。

在培訓(xùn)中，著重講解了客戶體驗(yàn)的重要性。客戶體驗(yàn)是客戶對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品的感受和評(píng)價(jià)，直接影響客戶的忠誠(chéng)度和購(gòu)買(mǎi)決策。通過(guò)案例分析和討論，讓學(xué)員們深入了解客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵要素，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、交互過(guò)程等。學(xué)員們明白只有通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，才能滿足客戶的需求并提供卓越的客戶體驗(yàn)。

也對(duì)學(xué)員們進(jìn)行了沖突管理和問(wèn)題解決的培訓(xùn)?？蛻舴?wù)經(jīng)理在日常工作中常常會(huì)遇到各種問(wèn)題和糾紛，如客戶投訴、訂單延誤等。通過(guò)講解理論知識(shí)和案例分析，幫助學(xué)員們了解問(wèn)題的本質(zhì)和來(lái)源，學(xué)會(huì)有效地進(jìn)行沖突管理和問(wèn)題解決。教授了一些解決問(wèn)題的技巧和方法，如SWOT分析、五步法等，讓學(xué)員們能夠科學(xué)地分析和處理各種問(wèn)題，保持冷靜和客觀。

在培訓(xùn)的過(guò)程中，注重實(shí)踐與反思。通過(guò)角色扮演、小組討論和案例分析等活動(dòng)，讓學(xué)員們將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際情境中。他們?cè)谀M的場(chǎng)景中扮演客戶和服務(wù)經(jīng)理，通過(guò)實(shí)際操作鍛煉了自己的溝通和問(wèn)題解決能力。在活動(dòng)結(jié)束后，組織了反思討論，讓學(xué)員們分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，相互學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

在培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)學(xué)員進(jìn)行了考核和評(píng)估。通過(guò)口頭和書(shū)面測(cè)試，評(píng)估了學(xué)員在培訓(xùn)中所掌握的知識(shí)和技能。同時(shí)，也收集了學(xué)員的反饋和建議，以便改進(jìn)和完善今后的培訓(xùn)計(jì)劃。

通過(guò)這次培訓(xùn)，使客戶服務(wù)經(jīng)理們加深了對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，提高了溝通技巧和問(wèn)題解決能力，增加了對(duì)客戶體驗(yàn)的重視。相信他們將能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)與技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，提升客戶滿意度和企業(yè)形象。同時(shí)，這次培訓(xùn)也為今后的員工培訓(xùn)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將進(jìn)一步完善的培訓(xùn)計(jì)劃，更好地服務(wù)企業(yè)和員工的發(fā)展。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

近年來(lái)，我國(guó)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，為了促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力，農(nóng)村經(jīng)理人才培訓(xùn)逐漸受到社會(huì)各界的重視。

培訓(xùn)內(nèi)容

首先，培訓(xùn)內(nèi)容是農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)中最重要的環(huán)節(jié)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該涵蓋農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的未來(lái)趨勢(shì)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)管理理論及應(yīng)用、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)，以及農(nóng)村經(jīng)理人才必備的溝通與人際關(guān)系技能。此外，還應(yīng)該安排一定的實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)農(nóng)村經(jīng)理人才的實(shí)際運(yùn)用能力。在培訓(xùn)內(nèi)容的安排上，應(yīng)該具體針對(duì)不同地區(qū)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)狀況，進(jìn)行專業(yè)化、差異化地安排。

培訓(xùn)模式

其次，培訓(xùn)模式也是十分重要的，它直接關(guān)系到培養(yǎng)農(nóng)村經(jīng)理人才的效果。在培訓(xùn)方式上，應(yīng)該注重“以人為本”的理念，采用靈活多樣的培訓(xùn)形式。比如利用傳統(tǒng)的課堂授課、現(xiàn)代化的多媒體展示以及現(xiàn)場(chǎng)探討等方式，讓學(xué)員達(dá)到深刻的理解，并應(yīng)用相關(guān)知識(shí)和技能。同時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還可以結(jié)合實(shí)際案例，讓學(xué)員通過(guò)模擬練習(xí)，掌握正確的操作方法，提高實(shí)踐運(yùn)用能力。

培訓(xùn)師資

最后，培訓(xùn)師資隊(duì)伍也是農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)中不可缺少的一環(huán)。師資力量的好壞直接決定著培訓(xùn)質(zhì)量。因此，農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該在保證培訓(xùn)質(zhì)量的前提下，不斷加強(qiáng)師資建設(shè)。對(duì)于培訓(xùn)師的選拔，應(yīng)該采取多種手段進(jìn)行篩選和評(píng)估，確保選出的人員具有教學(xué)能力、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高的業(yè)務(wù)水平。此外，在培訓(xùn)前，培訓(xùn)師應(yīng)該適當(dāng)了解學(xué)員的基本情況和要求，根據(jù)不同學(xué)員的需求制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，更好地幫助學(xué)員提高能力。

綜上所述，農(nóng)村經(jīng)理人才培訓(xùn)的成功與否關(guān)系到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)理人員自身的發(fā)展。因此，農(nóng)村經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)模式和師資隊(duì)伍的構(gòu)建上，都應(yīng)該不斷進(jìn)步和創(chuàng)新，才能滿足不同層次的農(nóng)村經(jīng)理人才的需求。同時(shí)，政府和社會(huì)各界也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村經(jīng)理人才培訓(xùn)的支持，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)大的動(dòng)力。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

作為一名培訓(xùn)經(jīng)理，我認(rèn)為要做好培訓(xùn)工作首先要了解員工的需求和公司的實(shí)際情況。只有這樣，才能設(shè)計(jì)出適合公司需求的培訓(xùn)課程，讓員工能夠?qū)W到實(shí)用的知識(shí)和技能，提升個(gè)人素質(zhì)，同時(shí)為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在前期準(zhǔn)備的時(shí)候，我通常會(huì)與公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)進(jìn)行溝通交流，了解各個(gè)部門(mén)的需求和問(wèn)題，以便為他們量身打造適合的培訓(xùn)方案。以下是我根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)：

一、了解員工的需求和公司的實(shí)際情況

在制定培訓(xùn)計(jì)劃前，必須先了解公司的實(shí)際情況及員工的需求。了解員工的需求是為了讓培訓(xùn)方案更具針對(duì)性，實(shí)質(zhì)性地幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。了解公司的實(shí)際情況是為了使員工培訓(xùn)能更好地支持公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、制定培訓(xùn)計(jì)劃

制定培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)先明確培訓(xùn)的目標(biāo)，確定課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)，使每個(gè)員工聽(tīng)完課程后都能獲得提高。同時(shí)在制定培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候要考慮時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)講師等細(xì)節(jié)，以確保課程順利進(jìn)行。

三、制作培訓(xùn)材料

培訓(xùn)的材料質(zhì)量和內(nèi)容的設(shè)計(jì)很重要。我通常會(huì)根據(jù)員工的需求和課程主題，制作一系列生動(dòng)有趣、通俗易懂的PPT，以配合課堂教學(xué)。此外，我還會(huì)準(zhǔn)備相關(guān)的培訓(xùn)手冊(cè)，讓員工可以更好地掌握所學(xué)知識(shí)。

四、選取合適的培訓(xùn)方法

在培訓(xùn)班上，選用合適的培訓(xùn)方法有助于提高培訓(xùn)的效果。針對(duì)不同對(duì)象、不同知識(shí)點(diǎn)，要制定合理的培訓(xùn)方案，采用不同的教學(xué)手段。如在教授理論課程時(shí)可以采用講課的方式，教授技能課程時(shí)可以采用示范、模擬、實(shí)操等方式。

五、提升員工的學(xué)習(xí)積極性

在培訓(xùn)中，通過(guò)引入互動(dòng)、討論的環(huán)節(jié)，提升員工的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。同時(shí)，鼓勵(lì)員工提出自己的問(wèn)題和建議，加強(qiáng)培訓(xùn)互動(dòng)。

綜上所述，作為一名培訓(xùn)經(jīng)理，我認(rèn)為要做好培訓(xùn)工作，要了解員工需求，制定合適的培訓(xùn)方案，學(xué)習(xí)提升員工的學(xué)習(xí)積極性等。通過(guò)這些措施的改善，可以有效的幫助企業(yè)的員工和企業(yè)本身提高整體素質(zhì)。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

經(jīng)理文員培訓(xùn)總結(jié)

隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)理和文員這兩個(gè)職位越來(lái)越受到重視，也越來(lái)越需要專業(yè)的技能。為了提高員工的綜合素質(zhì)，公司舉辦了一次經(jīng)理文員培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)到了很多知識(shí)和技能，也有了一些新的認(rèn)識(shí)。以下是我的總結(jié)：

一、培訓(xùn)內(nèi)容

這次經(jīng)理文員培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富，從管理理念到文秘技能，從情商到人際關(guān)系，課程安排得很有條理。其中，印象最為深刻的是關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)涉及到很多方面，除了需要具備周全的溝通技巧、良好的合作能力，更需要的是塑造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。良好的團(tuán)隊(duì)氛圍能夠促進(jìn)員工之間的密切合作，關(guān)愛(ài)和理解別人的困難，團(tuán)結(jié)同事，不計(jì)較個(gè)人得失，共建和諧的工作環(huán)境。這使得團(tuán)隊(duì)成員們能夠放下她們的個(gè)人利益，更好地共同完成公司的目標(biāo)。

二、意識(shí)上的提升

在這次培訓(xùn)班上，我們的意識(shí)也得到了提升。經(jīng)理們不再只是關(guān)心自己部門(mén)的工作，同時(shí)也會(huì)關(guān)注公司戰(zhàn)略的整體性和可持續(xù)發(fā)展。文員們也不再只是為了完成任務(wù)而工作，而是要時(shí)刻關(guān)注自己的貢獻(xiàn)和發(fā)展。

這種意識(shí)上的提升，不僅讓我們更加認(rèn)識(shí)到公司的重要性，也讓我們認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和作用。只有在認(rèn)清自己的位置和作用后，我們才能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，為公司和自己的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

三、實(shí)踐重要性的認(rèn)識(shí)

培訓(xùn)班不只提供了知識(shí)的學(xué)習(xí)，還設(shè)置了多個(gè)實(shí)際操作的環(huán)節(jié)，讓我們更好地融入學(xué)習(xí)中。例如，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)環(huán)節(jié)中，我們要實(shí)際操作，通過(guò)設(shè)計(jì)豐富的活動(dòng)來(lái)增加員工之間的互動(dòng)和交流，讓團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系變得更為密切。

通過(guò)實(shí)踐，我們不僅能夠理解理論，也能深入地認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。在實(shí)踐中，我們不僅可以感受到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，也能更好地幫助公司和團(tuán)隊(duì)成員共同進(jìn)步。

四、成果

這次經(jīng)理文員培訓(xùn)班讓我們受益匪淺，我相信每個(gè)同學(xué)都將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到工作中，并取得了相應(yīng)的成績(jī)。例如，在我負(fù)責(zé)的任務(wù)中，我多次通過(guò)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和安排，交流溝通及時(shí)，確保任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤的完成。在模擬案例中，我也通過(guò)全面的考慮，細(xì)心的分析，終于成功地解決了問(wèn)題。

這些成績(jī)不僅彰顯了自己的才能和能力，也證明了培訓(xùn)班的成功，這對(duì)于公司的戰(zhàn)略穩(wěn)步發(fā)展是一個(gè)邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。

總之，這次經(jīng)理文員培訓(xùn)班不僅拓寬了我們的管理視野、提高了我們的文秘技能、增強(qiáng)了我們的情商，更重要的是讓我們時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和對(duì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)。相信在今后的工作中，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揮所學(xué)的知識(shí)和技能，盡全力工作，為公司和個(gè)人的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)(篇6)

信貸經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)總結(jié)

作為一名信貸經(jīng)理，為了提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，我參加了一次信貸經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間，我學(xué)到了許多有關(guān)信貸管理的知識(shí)和技巧，受益匪淺。

這次培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富多樣，包括信貸業(yè)務(wù)的基本原理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制、貸款審批流程等。在信貸業(yè)務(wù)的基本原理方面，我們學(xué)習(xí)了信貸市場(chǎng)的規(guī)模、發(fā)展趨勢(shì)以及信貸資金的來(lái)源和運(yùn)作方式。通過(guò)了解這些基本概念，我對(duì)信貸業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制方面，培訓(xùn)老師詳細(xì)介紹了如何根據(jù)客戶的資信狀況、財(cái)務(wù)狀況和市場(chǎng)環(huán)境等因素進(jìn)行評(píng)估，并提供了一些風(fēng)險(xiǎn)控制的方法和技巧。例如，針對(duì)不同行業(yè)和不同類型的貸款項(xiàng)目，我們學(xué)會(huì)了建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度制定相應(yīng)的措施，以降低信貸風(fēng)險(xiǎn)。

貸款審批流程是信貸經(jīng)理工作中重要的一環(huán)。在培訓(xùn)中，我們?cè)敿?xì)學(xué)習(xí)了貸款審批流程的各個(gè)環(huán)節(jié)及其注意事項(xiàng)。從客戶資料的審查到合同的簽訂，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格把關(guān)，確保貸款的有效性和合規(guī)性。培訓(xùn)老師還特別強(qiáng)調(diào)了識(shí)別和防范欺詐行為的重要性，教導(dǎo)我們?nèi)绾螐目蛻羯暾?qǐng)資料中發(fā)現(xiàn)潛在的欺詐風(fēng)險(xiǎn)，并有效應(yīng)對(duì)。

除了以上的主題內(nèi)容，培訓(xùn)中還有一些實(shí)踐案例分析和模擬操作。這些案例和操作，使我們能夠?qū)W(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，提升我們的應(yīng)變能力和決策能力。在實(shí)際操作中，我們需要理解案例中的具體情境，運(yùn)用所學(xué)的理論分析并制定相應(yīng)的解決方案。通過(guò)不斷練習(xí)和反思，我們可以不斷優(yōu)化我們的工作方式，提高處理問(wèn)題的能力。

除了專業(yè)知識(shí)和技巧，培訓(xùn)還提供了一些與人際交往相關(guān)的課程。作為信貸經(jīng)理，與客戶的良好溝通和合作至關(guān)重要。我們學(xué)會(huì)了如何與客戶建立信任關(guān)系，如何處理客戶的投訴和疑慮，并且學(xué)習(xí)了一些有效的溝通技巧，以提高與客戶的互動(dòng)效果。

通過(guò)這次信貸經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)，我對(duì)信貸業(yè)務(wù)的運(yùn)作及工作流程有了更深入的了解，同時(shí)也提升了自身的專業(yè)能力和技巧。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程，我不斷地完善自己，從而更好地為客戶服務(wù)。我相信，這次培訓(xùn)將對(duì)我的未來(lái)工作產(chǎn)生積極的影響，使我成為一名更出色的信貸經(jīng)理。

助理培訓(xùn)總結(jié)5篇

時(shí)間快得如白駒過(guò)隙，如日月穿梭，新的工作階段快要到來(lái)，這時(shí)候我們免不了寫(xiě)一份工作總結(jié)?？偨Y(jié)這一特點(diǎn)要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的原則，你再找值得參考的工作總結(jié)嗎？下面是小編為大家整理的“助理培訓(xùn)總結(jié)5篇”，在此溫馨提醒你在瀏覽器收藏本頁(yè)。

助理培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

作為一名培訓(xùn)助理，我在公司的培訓(xùn)部門(mén)工作已有一年時(shí)間。這一年來(lái)，我參與了各種培訓(xùn)計(jì)劃的策劃、組織和實(shí)施。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)至關(guān)重要。

策劃部分

首先，我們需要針對(duì)不同部門(mén)、不同崗位的員工制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃。這需要全面了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和員工的工作內(nèi)容、能力狀況、培養(yǎng)方向等。在這個(gè)過(guò)程中，我要做到耳聰目明，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，確保培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。

其次，我們需要把培訓(xùn)計(jì)劃分解為各個(gè)具體的培訓(xùn)項(xiàng)目，并為每個(gè)項(xiàng)目設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)和時(shí)間表。在制訂時(shí)間表時(shí)，根據(jù)員工的工作時(shí)間和崗位需要，合理安排培訓(xùn)時(shí)間并確保培訓(xùn)質(zhì)量。

組織部分

當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃制定完畢后，我需要協(xié)調(diào)各部門(mén)、各負(fù)責(zé)人共同組織培訓(xùn)。在組織培訓(xùn)前，我要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，例如制定培訓(xùn)教材、準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)布置等等。現(xiàn)在，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)提供相應(yīng)培訓(xùn)課程，培訓(xùn)助理也需要積極利用這些資源，以增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

其次，我需要在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)積極協(xié)調(diào)，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行。在培訓(xùn)過(guò)程中，我要時(shí)刻留心學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方式，確保學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。

實(shí)施部分

除了組織和策劃培訓(xùn)計(jì)劃外，我還需要幫助學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容用到實(shí)踐中，確保培訓(xùn)效果最大化。我會(huì)在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)學(xué)員的知識(shí)水平進(jìn)行測(cè)評(píng)，以評(píng)估培訓(xùn)質(zhì)量的高低，并將測(cè)評(píng)結(jié)果用于后續(xù)的培訓(xùn)計(jì)劃策劃和實(shí)施。

在實(shí)施過(guò)程中，我會(huì)將學(xué)員意見(jiàn)和建議反饋給相關(guān)部門(mén)，并在下一次培訓(xùn)計(jì)劃中進(jìn)行整合和改進(jìn)。這種不斷反饋和改進(jìn)的工作方法可以讓我們做得更好，為員工的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展提供更強(qiáng)有力的支持。

總結(jié)

在一年的工作中，我學(xué)到了很多，特別是在組織、實(shí)施和監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。我意識(shí)到，作為企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)的重要成員，我們的工作使員工更好地成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造更強(qiáng)大的動(dòng)力。我會(huì)繼續(xù)努力，為企業(yè)的成功和員工的成長(zhǎng)而不懈努力。

助理培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

2021年是非常重要的一年，在這一年，我在思想上，工作上，生活上都有了非常大的改變，對(duì)于這些變化，既有令人興奮的一面，也有令人沮喪的一面，但總的來(lái)講，還算是比較充實(shí)的一年。面對(duì)2021年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是挑戰(zhàn)和期望，現(xiàn)對(duì)年終個(gè)人工作做出總結(jié)，總結(jié)自己在過(guò)去一年的得與失，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。我的述職總結(jié)如下：

1、不斷反思，認(rèn)識(shí)提高?？追蜃诱f(shuō)一日三省吾身，則知明而行無(wú)過(guò)矣.認(rèn)識(shí)的提高是一個(gè)不斷反省的過(guò)程，并指導(dǎo)下一步更好的行動(dòng)，如此反復(fù)，大致上可以將一個(gè)自己的認(rèn)識(shí)不斷提升、深化，進(jìn)而達(dá)到自明誠(chéng)的階段。我在2021年經(jīng)歷了一些事情，思想上、認(rèn)識(shí)上都有了很大的深化與提高，克服了怯懦、擔(dān)憂、畏懼等負(fù)面情緒，為完善自我有了很大的進(jìn)步。

2、樹(shù)立準(zhǔn)則，臻于成熟?？追蜃诱f(shuō)三十而立，四十不惑,立，指懂禮，確立自己做人的原則和信條;不惑，指對(duì)禮不疑惑，堅(jiān)持自己的原則和信條。經(jīng)過(guò)2021年一年的學(xué)習(xí)、工作及生活，我對(duì)自己基本做人的原則不斷優(yōu)化，信條不斷改進(jìn)，在主觀意志上也在努力由立向不惑轉(zhuǎn)變，進(jìn)而期望自己心智更加成熟，品格更加完善。

3、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，強(qiáng)化能力。孔夫子說(shuō)學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦悅乎,學(xué)到的東西，拿來(lái)用用不是件很快樂(lè)的事嗎?馬克思認(rèn)為，學(xué)習(xí)的目的一是認(rèn)識(shí)世界，二是改造世界。先不論改造世界，單論認(rèn)識(shí)世界就是一件有意義的事情。

以上是我自2021年到xx工作以后自己的所想所做，存在不足，現(xiàn)總結(jié)出來(lái)呈遞各位領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)給予指正。

助理培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間，感覺(jué)到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的幾個(gè)月，企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作，作為財(cái)務(wù)人員，必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)，借助先進(jìn)的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作，這也是一名財(cái)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力。

至此，我遵照《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)、管理制度等，努力認(rèn)真完成本職工作，雖然壓力很大，但是我秉承有壓力才有動(dòng)力的原則，緊張而又充實(shí)積極向上的工作，每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題，我都虛心向經(jīng)理和身邊的同事請(qǐng)教，取別人之長(zhǎng)、補(bǔ)自己之短，我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、應(yīng)收應(yīng)付的往來(lái)賬目到匯總填報(bào)應(yīng)收賬款周報(bào)，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)了解企業(yè)應(yīng)收應(yīng)付財(cái)務(wù)狀況、并據(jù)以催促各部門(mén)及時(shí)與客戶及供應(yīng)商對(duì)賬且及時(shí)收回賬款，保證公司資金的穩(wěn)定流轉(zhuǎn)。

當(dāng)然，作為我來(lái)說(shuō)最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責(zé)任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來(lái)增強(qiáng)素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來(lái)樹(shù)立形象。

各位領(lǐng)導(dǎo)，回顧自己這幾個(gè)月來(lái)的工作，雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高，我決心以這次述職評(píng)議為契機(jī)，虛心接受評(píng)議意見(jiàn)，認(rèn)真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議后能給我做財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的機(jī)會(huì)，我一定不會(huì)辜負(fù)大家的希望盡職盡責(zé)工作，爭(zhēng)取三個(gè)月后掌握總賬會(huì)計(jì)的所有工作職能，實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)。

助理培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

瀏陽(yáng)市藝翔藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校成立于20xx年7月，通過(guò)兩年的努力，學(xué)校的各項(xiàng)基礎(chǔ)創(chuàng)建工作已經(jīng)完成，現(xiàn)已進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段，各方面的工作都較以前有了很大的提高。在教育局正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們克服了一切艱難險(xiǎn)阻，付出了大量的心血和勞動(dòng)，同全體教職工團(tuán)結(jié)拼博、辛勤工作，取得了一定的成績(jī)。通過(guò)總結(jié)和分析今年的各項(xiàng)工作，我?，F(xiàn)已開(kāi)始制定和部署明年的各項(xiàng)工作和教學(xué)計(jì)劃，主要目的還是進(jìn)一步擴(kuò)大招生和穩(wěn)定生源，并且要在教學(xué)上出效果、出成績(jī)。下面我根據(jù)今年的具體情況作一個(gè)分析和匯報(bào)。

一、改善基礎(chǔ)創(chuàng)建，完善辦學(xué)條件、擴(kuò)大招生力度：

為了抓住招生高峰期，我們?cè)谏习肽曜隽撕芏鄿?zhǔn)備工作。通過(guò)各方面的不懈努力，取得了一定的成績(jī)。在硬件方面，學(xué)校由以前的400平米增加到現(xiàn)在的600平米，為學(xué)生提供了寬闊的場(chǎng)地，為學(xué)生創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過(guò)學(xué)校的不斷完善，得到了家長(zhǎng)的一致肯定，也為以后的招生提供了有力的保障。為了把學(xué)校辦好，我們學(xué)校奉行“培養(yǎng)藝術(shù)興趣,提高藝術(shù)價(jià)值”的辦學(xué)理念,主張:“學(xué)者有其校、學(xué)者有良師、學(xué)者有成效,”追求“一流的教學(xué)環(huán)境、一流的課程設(shè)置、一流的師資水準(zhǔn)、一流的教學(xué)服務(wù) ?！绷?zhēng)全方位 、多途徑服務(wù)好瀏陽(yáng)的廣大幼小學(xué)生 。在辦學(xué)過(guò)程中，學(xué)校與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善教學(xué)設(shè)施，改善教學(xué)環(huán)境，提高教學(xué)質(zhì)量。

1、抓住時(shí)機(jī)、擴(kuò)大招生：

我們學(xué)校是去年20xx年7月正式成立并開(kāi)始招生的。由于我在幼兒園一直帶藝術(shù)班，也多次帶學(xué)生參加省市級(jí)比賽，取得了可喜的成績(jī)，得到家長(zhǎng)的一致認(rèn)可，因此在招生方面有很大的優(yōu)勢(shì)， 有

了家長(zhǎng)的認(rèn)可，家長(zhǎng)幫我做了很好的宣傳工作，并且來(lái)我校學(xué)習(xí)的學(xué)生，一學(xué)就是幾年在這種情況下我們還是不斷努力不等、不靠、不坐失良機(jī)，積極準(zhǔn)備，通過(guò)各種方法來(lái)爭(zhēng)取生員。

通過(guò)上一年的宣傳工作總結(jié)，結(jié)合今年一些新的具體情況，對(duì)我們的招生取得了很大的幫助。

二、提高素質(zhì)，穩(wěn)抓教學(xué)，提高辦學(xué)質(zhì)量：

學(xué)校堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展的辦學(xué)道路，堅(jiān)持“以學(xué)生為本，一切為了學(xué)生”的辦學(xué)理念，不斷提高教師和工作人員的綜合素質(zhì)水平，號(hào)召全體教職工立足本崗位、努力工作。

1、加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)，提高教師綜合素質(zhì)水平：

努力造就一支具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力、高業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治思想素質(zhì)，有高水平的授課藝術(shù)和運(yùn)用現(xiàn)代化教育技術(shù)能力的教師隊(duì)伍，是立校、興校、強(qiáng)校之本。重視學(xué)習(xí)，提高能力，美術(shù)教師每年進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使美術(shù)教師的專業(yè)水平、教學(xué)觀念、專業(yè)素質(zhì)整體得到了提升，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們認(rèn)識(shí)到：教材的運(yùn)用要注意創(chuàng)造性，教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)要注意簡(jiǎn)單化，問(wèn)題涉及要注意開(kāi)放性，課堂教學(xué)要注意拓展性，學(xué)生活動(dòng)要注意多元化，教師的活動(dòng)要注意點(diǎn)撥性，對(duì)待美術(shù)專業(yè)的學(xué)習(xí)要注意堅(jiān)持性和階段性學(xué)習(xí)。

2、穩(wěn)抓教學(xué)工作，抓特色教育，提高學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量：

國(guó)畫(huà)是我校的特色教學(xué)課程，為了抓好特色教學(xué)課程，我收集了所有的國(guó)畫(huà)教學(xué)資料，將教學(xué)資料融為一體，研究出了兩套國(guó)畫(huà)自創(chuàng)教材，內(nèi)容由淺到難，層層遞進(jìn)，讓學(xué)生學(xué)得輕松而沒(méi)有壓力，看上

去很難的國(guó)畫(huà)變得輕松易學(xué)，更增添了它的藝術(shù)價(jià)值。為了讓學(xué)生學(xué)得更好，我們有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行教學(xué)，嚴(yán)格按照教學(xué)要求讓每個(gè)老師都制訂了教學(xué)進(jìn)度表，并且張貼在了教室門(mén)口。不定期的讓老師把家長(zhǎng)的`作品展示給開(kāi)家長(zhǎng)看，讓家長(zhǎng)們能長(zhǎng)期監(jiān)督教師的教學(xué)水平。

三、參加各項(xiàng)活動(dòng)，提高教學(xué)成績(jī)，構(gòu)建高層次的藝術(shù)氛圍 20xx年7月份帶學(xué)生參加的全國(guó)中小學(xué)“溢美童心”書(shū)畫(huà)大賽中榮獲6金、12銀、16銅的好成績(jī)。教師被評(píng)為一級(jí)指導(dǎo)教師；20xx年長(zhǎng)沙市教育局主辦的全國(guó)“雛鷹杯”書(shū)畫(huà)大賽中獲7金、30銀、18銅；教師們被評(píng)為“藝教精英”榮譽(yù)稱號(hào)；并有兩名學(xué)生參加長(zhǎng)沙市教育局主辦的“無(wú)碳科技與生活”當(dāng)場(chǎng)作畫(huà)比賽中榮獲特等獎(jiǎng)科；今年瀏陽(yáng)市房交會(huì)舉辦的美麗瀏陽(yáng)當(dāng)場(chǎng)作畫(huà)中我校學(xué)生獲特等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)2個(gè)。

這些成績(jī)的取得，充分展現(xiàn)了我校藝術(shù)教育的累累碩果。也 受到了家長(zhǎng)們的一致好評(píng)，達(dá)到了預(yù)期的目的。

四、加強(qiáng)安全工作，防患于未然：

因?yàn)楝F(xiàn)在學(xué)生較多，我校制定了各項(xiàng)安全制度并落實(shí)到每個(gè)老師的職責(zé)中，堅(jiān)守安全第一的原則，并制定教師輪值表，為確保學(xué)生安全值班老師應(yīng)做到，學(xué)生到校登記，與家長(zhǎng)交涉情況登記，未到校學(xué)生登記，以及實(shí)行學(xué)生留守值班制。

五、管理體制

本學(xué)校根據(jù)國(guó)家的教育政策，結(jié)合自身的特點(diǎn)建立校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制下的教學(xué)工作管理制度、教師管理制度、學(xué)生管理制度、班級(jí)管理制度等，形成務(wù)實(shí)創(chuàng)新的管理體制，做到規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以課堂教

學(xué)管理為主，包好教學(xué)質(zhì)量關(guān)，不斷建立健全各項(xiàng)制度。形成制度化、人性化、科學(xué)化、規(guī)范化的管理體制。

六、存在問(wèn)題與努力方向

伴隨學(xué)校的發(fā)展，美術(shù)取得了優(yōu)良的成績(jī)。但對(duì)照《湖南省民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)水平督導(dǎo)評(píng)估細(xì)則》的嚴(yán)格要求，還存在一定的不足和有待改進(jìn)之處，主要表現(xiàn)在：

1．師資隊(duì)伍的建設(shè)中還存在的一些不足，老師的隊(duì)伍還存在明顯的欠缺，因此在這方面我們還應(yīng)該多增添師資力量，才能發(fā)揮更好的教學(xué)水平

2．教師的專業(yè)成長(zhǎng)任重道遠(yuǎn)，年輕的教師在整個(gè)美術(shù)教師隊(duì)伍中占了較大的比例，存在著教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)基本功不過(guò)硬的問(wèn)題目的，

3．教學(xué)評(píng)價(jià)有待進(jìn)一步研究解決、完善。

4、在教學(xué)管理方面也存在一些不足，須步步完善。

5、在學(xué)校環(huán)境以及硬件設(shè)施都需要進(jìn)一步完善。

以上，匯報(bào)了我校今年取得的一些成績(jī)和發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題。今后還有許多工作需要我們?nèi)プ觥Ｎ覀內(nèi)w員工將向著更高的目標(biāo)不斷奮進(jìn)，努力建設(shè)一所高品位、現(xiàn)代化、特色化的綜合性民辦藝術(shù)學(xué)校。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，優(yōu)化教師隊(duì)伍，內(nèi)強(qiáng)教師素質(zhì)，外塑學(xué)校形象，熱忱迎接每一位新生的到來(lái)！

七、自評(píng)情況

對(duì)照《湖南省民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)水平督導(dǎo)評(píng)估細(xì)則》，自評(píng)結(jié)果為：指導(dǎo)思想得8分，管理機(jī)構(gòu)得12分，辦學(xué)條件得22分，學(xué)校管理得28分，師資權(quán)益保障得13分，合計(jì)得83分，敬請(qǐng)專家組領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估驗(yàn)收。

瀏陽(yáng)市藝翔藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校

朱愛(ài)蓮

20xx年12月28日

助理培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

在20xx年里，為了把做成真正的“塑品形塑形體、讓家長(zhǎng)放心政府支持、學(xué)生滿意”的某某第一品牌藝術(shù)學(xué)校。我們學(xué)校從硬件到軟件都做了充分的努力，現(xiàn)在就將我校20xx年的工作總結(jié)如下：

一、學(xué)校的校舍與教師師資建設(shè)方面

20xx年我校占地由原來(lái)的兩個(gè)教室200余平米擴(kuò)建到現(xiàn)在5個(gè)教室300余平米于7月份正式投入使用。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的舞蹈教室，良好的藝術(shù)氛圍，安全舒適的環(huán)創(chuàng)帶給老師和家長(zhǎng)莫大的信心，讓我們堅(jiān)信，我們有實(shí)力做得更大更好。

20xx年我校由原來(lái)的6名教師增至到現(xiàn)在13名教師，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)讓我們有更強(qiáng)的信心為同學(xué)們教好課服好務(wù)。7月份我校的前臺(tái)服務(wù)站也正式成立了，架起了家長(zhǎng)和教師之間的溝通的橋梁。讓我們后勤服務(wù)工作做得更好更貼心。

二、學(xué)校開(kāi)展的大型活動(dòng)

1.20xx年元月參加了由某某縣文化局主辦迎新春廣場(chǎng)文化藝術(shù)活動(dòng)。

2.20xx年6月承接了某某縣機(jī)關(guān)幼兒園60年校慶《紅色記憶》整個(gè)篇章，受到了來(lái)自社會(huì)各界人士的好評(píng)。

3.20xx年7月我校的部分拉丁舞學(xué)生參加了某某省國(guó)標(biāo)舞精英賽取得24金26銀1銅的優(yōu)異成績(jī)。

4.20xx年7月我校舉辦了三場(chǎng)“中國(guó)夢(mèng)。

少年夢(mèng)”的文藝演出。

5.20xx年7月我校作為“中國(guó)少先事業(yè)發(fā)展中心社會(huì)藝術(shù)水平舞蹈考級(jí)某某某某考級(jí)考級(jí)考點(diǎn)”對(duì)我校300余學(xué)生進(jìn)行了考級(jí)，并取得全部100%的好成績(jī)。

6.20xx年10月我校舉辦了“慶國(guó)慶。

少年夢(mèng)”某某某某第五屆藝術(shù)節(jié)文藝匯演，前所未有的舞美燈光將我校的演出又推向了更專業(yè)的水平。

7.20xx年11月我校部分拉丁舞學(xué)生參加達(dá)州市第二屆國(guó)標(biāo)舞大賽。

8.20xx年12月150余學(xué)生9個(gè)節(jié)目參加某某市首屆少兒聯(lián)歡晚會(huì)選拔賽。

9.20xx年12月我校在某某飯店會(huì)議室舉辦了我校首次大型家長(zhǎng)會(huì)

10.20xx年1月60余名學(xué)生3個(gè)節(jié)目參加某某市首屆少兒春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)取得圓滿成功。

三、學(xué)校業(yè)務(wù)拓展方面

一次又一次的大型文藝活動(dòng)，給我們老師和同學(xué)都提供了很好的成長(zhǎng)平臺(tái)給了我們更多展示自我鍛煉自我的機(jī)會(huì)，讓我們老師成熟更學(xué)生更優(yōu)秀。

20xx年我校還增設(shè)了街舞班、美術(shù)班、播音主持班等，我們不斷努力地拓展了學(xué)校的業(yè)務(wù)，讓小朋友有更多見(jiàn)識(shí)和學(xué)習(xí)其他學(xué)科魅力的機(jī)會(huì)，為把我校建成更全面更專業(yè)的藝術(shù)學(xué)校，我們邁著扎實(shí)的腳步，相信在20xx年里我們還會(huì)做得更好更出色。

四、學(xué)校教師培訓(xùn)方面

一年來(lái)，我校老師不斷地提升自己不斷地通過(guò)培訓(xùn)來(lái)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。為學(xué)校帶來(lái)新思想、新理念。我某某校長(zhǎng)多次在北京成都等地參加藝術(shù)校長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)。12月份請(qǐng)到四川省少兒舞蹈教育專家某某為我校的全體師生培訓(xùn)，“教舞蹈、教做人，教舞蹈、教品形”都是我們每位老師努力的方向。同時(shí)我校某某和某某某老師參加某某市青年教師藝術(shù)人才大賽均獲得舞蹈組一等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。

五、學(xué)校安全方面

一年來(lái)，我校精心做好學(xué)生安全教育工作，和在校的每一位學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任書(shū)，保證學(xué)生安全是學(xué)校和家長(zhǎng)最重要的任務(wù)。正是在學(xué)校、老師和家長(zhǎng)的完美合作與精心照顧下本年度沒(méi)有出一件安全事故，這項(xiàng)工作也將會(huì)是我校每年都必須抓好的工作。

20xx年是碩果累累忙碌而充實(shí)的一年。20xx年我們還將更加努力把20xx年做得好的做得更好。把做得不好的地方要盡全力的避免和解決，最后謝謝某某某某所有家長(zhǎng)、老師的支持與合作，謝謝!