實(shí)習(xí)運(yùn)營(yíng)日總結(jié)

發(fā)布時(shí)間:2023-08-03 實(shí)習(xí)運(yùn)營(yíng)總結(jié) 實(shí)習(xí)運(yùn)營(yíng)

實(shí)習(xí)運(yùn)營(yíng)日總結(jié)。

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實(shí)習(xí)運(yùn)營(yíng)日總結(jié)【篇1】

作為運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)生，在一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我做了許多工作，也學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)，我認(rèn)為我已經(jīng)有了比之前更豐富的經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的技能，以下是我的總結(jié)。

第一部分：工作內(nèi)容

作為運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)生，我的工作主要集中在以下幾個(gè)方面：

1. 市場(chǎng)調(diào)研

在一開(kāi)始的兩周里，我主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)客戶和市場(chǎng)潛在的需求。我查閱了各種市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其產(chǎn)品進(jìn)行了研究，并根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行了分析和研究。

2. 社交媒體運(yùn)營(yíng)

在了解了市場(chǎng)需求后，我開(kāi)始負(fù)責(zé)公司的社交媒體運(yùn)營(yíng)，包括更新公司的微信公眾號(hào)、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、回復(fù)客戶的留言、處理用戶反饋等。我還學(xué)會(huì)了怎樣撰寫優(yōu)質(zhì)推文，并迅速提高了自己的寫作技能。

3. 數(shù)據(jù)分析

為了更好地了解客戶需求和公司的表現(xiàn)，我開(kāi)始學(xué)習(xí)如何使用數(shù)據(jù)分析工具，并使用Excel和Google Analytics等工具對(duì)公司的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，我了解到了我們的客戶群體的習(xí)慣、使用頻率等重要數(shù)據(jù)，并提供了一些具體的改進(jìn)建議。

第二部分：學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和技能

通過(guò)上述的工作，我學(xué)到了許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和技能。

1. 好的溝通技巧

在社交媒體運(yùn)營(yíng)中，我經(jīng)常需要與客戶溝通。我學(xué)會(huì)了如何在有限的字符中表達(dá)清晰，如何處理客戶的抱怨和問(wèn)題，以及如何以最佳方式回復(fù)用戶的留言。這些技能不僅讓我成為了一名更好的運(yùn)營(yíng)人員，也讓我在平常生活中變得更加自信。

2. 數(shù)據(jù)分析的能力

通過(guò)使用數(shù)據(jù)分析工具，我學(xué)會(huì)了如何更有效地利用數(shù)據(jù)。我了解到如何分析客戶群體的習(xí)慣，使用頻率等重要數(shù)據(jù)，這樣簡(jiǎn)化了決策流程。通過(guò)獨(dú)立分析，我學(xué)會(huì)了自己根據(jù)事實(shí)表達(dá)觀點(diǎn)的能力。

3. 技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)

經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我對(duì)微信公眾號(hào)，數(shù)據(jù)分析工具等的應(yīng)用變得得心應(yīng)手，能夠輕松勝任。

第三部分：心得體會(huì)

這個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)自己的能力和職業(yè)目標(biāo)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我開(kāi)始了解自己的優(yōu)勢(shì)和局限性，并尋找可以提高自己的方法和途徑。

此外，我意識(shí)到我的學(xué)習(xí)還有許多不足之處，需要繼續(xù)提高自己的能力。為了更好地提高自己，我將不斷努力深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，探索行業(yè)規(guī)律，學(xué)習(xí)與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)，提高自己的認(rèn)知和素養(yǎng)，為未來(lái)的發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。

最后，我要感謝公司讓我有機(jī)會(huì)實(shí)習(xí)，并給我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我也會(huì)盡我所能，為公司付出更多，將所學(xué)到的知識(shí)和技能在實(shí)踐中深化，提高自己的實(shí)際應(yīng)用能力，并推動(dòng)公司的發(fā)展。

實(shí)習(xí)運(yùn)營(yíng)日總結(jié)【篇2】

作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我在過(guò)去一個(gè)月內(nèi)在運(yùn)營(yíng)部門中學(xué)到了許多東西。在我的實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)和積累了一些技能，并且學(xué)到了許多在大學(xué)教育中所沒(méi)有覆蓋到的東西。在這篇月總結(jié)中，我想分享一些這個(gè)月以來(lái)我所學(xué)到的最重要的經(jīng)驗(yàn)。

一、良好的管理與協(xié)調(diào)技能

作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生，我意識(shí)到在運(yùn)營(yíng)部門中很重要的一點(diǎn)就是：管理與協(xié)調(diào)技能。運(yùn)營(yíng)部門需要將各種資源協(xié)調(diào)一致，在時(shí)間表中安排日常事務(wù)。我在實(shí)習(xí)期間的經(jīng)驗(yàn)表明，管理與協(xié)調(diào)技能是我必須學(xué)習(xí)的技巧之一。這個(gè)月我花了很大的力氣在學(xué)習(xí)和提升我的管理與協(xié)調(diào)能力。

二、溝通技能

良好的溝通技能在運(yùn)營(yíng)部門至關(guān)重要。在這個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了在不同的場(chǎng)合使用不同的溝通技巧。比如，與同事在工作時(shí)需要使用比較正式的說(shuō)話方式。在一個(gè)非正式的環(huán)境下，比如與志愿者一起工作，會(huì)用更平易近人的方式溝通。

三、團(tuán)隊(duì)精神

無(wú)論是在何種領(lǐng)域中工作，團(tuán)隊(duì)精神都是非常重要的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員需要在必要的時(shí)候打包票支持彼此，并且互相設(shè)法合作以處理任務(wù)。我發(fā)現(xiàn)在工作中，實(shí)際上是團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都有一個(gè)特定的角色。沒(méi)有人是權(quán)威人物，但大家都有各自的專業(yè)或知識(shí)領(lǐng)域，在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)給予他人幫助是必須的。我也發(fā)現(xiàn)，即使任務(wù)可能是個(gè)人的任務(wù)，團(tuán)結(jié)一心的團(tuán)隊(duì)精神也能夠有效地增強(qiáng)工作的效率和質(zhì)量。

四、熟練掌握 Excel 技能

當(dāng)我在開(kāi)始實(shí)習(xí)前，我并不是很擅長(zhǎng)使用 Excel 工具。但是在實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中，我不得不表現(xiàn)得非常的擅長(zhǎng)使用 Excel。使用 Excel 工具能夠讓我更好地完成任務(wù)，更高效地完成其它工作。我在這個(gè)方面的學(xué)習(xí)，為我今后的職業(yè)生涯鋪平了道路。

五、持久的耐心和細(xì)致

運(yùn)營(yíng)工作中，一個(gè)成功的實(shí)習(xí)生應(yīng)該具備的另一個(gè)素質(zhì)就是耐心和細(xì)致。在這個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯中，我學(xué)到了這個(gè)非常重要的經(jīng)驗(yàn)。我接觸了許多日常工作任務(wù)，這些任務(wù)是看似簡(jiǎn)單但實(shí)際上非常耗費(fèi)時(shí)間和精力。這些工作需要我仔細(xì)并認(rèn)真地評(píng)估和執(zhí)行。

作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生，我在這一個(gè)月中所學(xué)到的知覺(jué)和實(shí)踐，都將便利我的未來(lái)職業(yè)生涯的發(fā)展。從這個(gè)經(jīng)驗(yàn)中我得出的結(jié)論是，良好的管理與協(xié)調(diào)技能、溝通技能、團(tuán)隊(duì)精神、熟練掌握 Excel 和持久的耐心和細(xì)致是對(duì)于一個(gè)成功的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。

實(shí)習(xí)運(yùn)營(yíng)日總結(jié)【篇3】

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)月總結(jié)

在過(guò)去的一個(gè)月里，我有幸參與了一家知名公司的運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)，這段經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)是寶貴的。通過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)，我不僅加深了對(duì)運(yùn)營(yíng)工作的了解，還收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。在這篇文章中，我將詳細(xì)敘述我在這個(gè)月中所做的工作、遇到的挑戰(zhàn)以及我的收獲。

首先，我被指派到了公司的市場(chǎng)部門進(jìn)行運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)。我的主要工作是協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，策劃并執(zhí)行各種市場(chǎng)活動(dòng)。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我參與了多個(gè)項(xiàng)目的策劃和推進(jìn)，讓我全面了解了市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程。

在市場(chǎng)調(diào)研方面，我學(xué)會(huì)了制定問(wèn)卷、收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的方法。通過(guò)與客戶的面對(duì)面溝通，我更好地了解了他們的需求和反饋，并將這些信息傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析，我能夠?yàn)楣镜倪\(yùn)營(yíng)決策提供有力的支持。

除了市場(chǎng)調(diào)研，我還參與了很多市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。例如，我們組織了一次線上新品發(fā)布會(huì)，我負(fù)責(zé)制定推廣計(jì)劃，撰寫推廣文案，并在社交媒體上進(jìn)行推廣。通過(guò)這次活動(dòng)，我們成功吸引了大量潛在客戶的關(guān)注，并增加了產(chǎn)品的曝光度。

在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)自己在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和與他人合作方面還有很多進(jìn)步空間。在項(xiàng)目執(zhí)行中，我有時(shí)候會(huì)遇到意見(jiàn)不合或者溝通不暢的情況，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。然而，通過(guò)與同事的積極溝通和合作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)并嘗試解決問(wèn)題，大大提高了團(tuán)隊(duì)的效率。

其次，時(shí)間管理也是我在實(shí)習(xí)中面臨的挑戰(zhàn)之一。有時(shí)候，我會(huì)同時(shí)參與多個(gè)項(xiàng)目，面對(duì)各種緊急任務(wù)，這讓我感到壓力倍增。然而，通過(guò)合理的規(guī)劃和優(yōu)先級(jí)設(shè)置，我逐漸學(xué)會(huì)了如何在有限的時(shí)間內(nèi)高效地完成任務(wù)。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我今后的職業(yè)生涯將會(huì)非常有幫助。

通過(guò)這個(gè)月的實(shí)習(xí)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。首先，我了解到了市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的基本原理和流程，并學(xué)會(huì)了如何根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)制定運(yùn)營(yíng)策略。其次，我學(xué)會(huì)了與他人合作和溝通，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的能力。最重要的是，我提高了自己的時(shí)間管理能力和解決問(wèn)題的能力。

在未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己。我相信這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將會(huì)把這一個(gè)月中所學(xué)到的知識(shí)和技巧運(yùn)用到未來(lái)的工作中，并且不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新。

總結(jié)起來(lái)，這一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。通過(guò)與同事們的合作和挑戰(zhàn)，我學(xué)到了很多關(guān)于市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的知識(shí)和技巧。我相信這段經(jīng)歷將會(huì)對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我非常感謝這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并會(huì)將所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到我未來(lái)的專業(yè)道路上。

實(shí)習(xí)運(yùn)營(yíng)日總結(jié)【篇4】

作為一名大學(xué)生，在參加完一年的運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)工作后，我深刻地認(rèn)識(shí)到了運(yùn)營(yíng)這一職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在此，我希望用我的親身經(jīng)歷，對(duì)這一職業(yè)進(jìn)行總結(jié)和分享。

首先，運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)高度負(fù)責(zé)的工作。在我的實(shí)習(xí)生涯中，我曾經(jīng)為公司的產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)和品牌建設(shè)提供了有效的支持。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)涵蓋了企業(yè)非常廣泛的方面，包括銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等，唯有在重視高質(zhì)量服務(wù)和產(chǎn)品的同時(shí)，才可以保持競(jìng)爭(zhēng)力，并發(fā)揮最大的價(jià)值。

其次，運(yùn)營(yíng)需要具備多方面的技能。為了完成因高速發(fā)展的市場(chǎng)，社會(huì)和科技變革而產(chǎn)生的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)人員需要具備很強(qiáng)的邏輯思維能力、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力以及溝通協(xié)調(diào)能力。由于運(yùn)營(yíng)必然需要與多個(gè)部門進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)資源和時(shí)間表，在此過(guò)程中需要與合作伙伴、客戶和員工合作，調(diào)節(jié)交流和協(xié)調(diào)各種利益，運(yùn)營(yíng)人員不斷地尋求最佳平衡。

第三，運(yùn)營(yíng)需要關(guān)注細(xì)節(jié)。運(yùn)營(yíng)需要明確細(xì)節(jié)，并在執(zhí)行過(guò)程中掌控它們。例如，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要了解產(chǎn)品的市場(chǎng)特征，識(shí)別目標(biāo)客戶，然后對(duì)渠道進(jìn)行精準(zhǔn)投放。同時(shí)，在產(chǎn)品維護(hù)的過(guò)程中，需要把基于客戶體驗(yàn)的反饋整合進(jìn)來(lái)，調(diào)整產(chǎn)品方案，以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。

最后，運(yùn)營(yíng)需要講求團(tuán)隊(duì)合作。一個(gè)充滿革命性思想的運(yùn)營(yíng)人員，將懂得和團(tuán)隊(duì)共享責(zé)任，把各自的技能和經(jīng)驗(yàn)互相結(jié)合起來(lái)。運(yùn)營(yíng)部門和其他部門的交互是企業(yè)成功的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)，因此可以在更廣泛的戰(zhàn)略層面上影響企業(yè)文化。在我的實(shí)習(xí)期中，我在與各個(gè)團(tuán)隊(duì)的交流中感受到了這一點(diǎn)，以及我在團(tuán)隊(duì)合作中發(fā)揮作用的重要性，并對(duì)這種合作極為贊賞和鼓勵(lì)。

在我的實(shí)習(xí)期中，我不斷地學(xué)習(xí)和接觸，認(rèn) clear識(shí)到，運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)核心的職業(yè)，并是企業(yè)發(fā)展和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的重要支持。雖然需要付出一定的代價(jià)才能成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員，但是這種付出并不僅給自己帶來(lái)了成功的機(jī)會(huì)，更讓我更加深刻地理解了市場(chǎng)運(yùn)作和企業(yè)文化的重要性。

實(shí)習(xí)運(yùn)營(yíng)日總結(jié)【篇5】

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)周報(bào)總結(jié)

隨著市場(chǎng)需求的不斷變化，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)工作越來(lái)越受到重視。運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生成為了企業(yè)中不可或缺的一環(huán)。在每周的實(shí)習(xí)生總結(jié)中，我結(jié)合自己的實(shí)習(xí)體驗(yàn)，總結(jié)了幾點(diǎn)關(guān)于運(yùn)營(yíng)的思考。

一、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是每個(gè)運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生都必須掌握的技能，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們可以了解用戶的行為以及產(chǎn)品的使用情況，為公司提供有價(jià)值的建議。在實(shí)際操作中，建議要提供數(shù)據(jù)支持，而不是空口說(shuō)白話。

在數(shù)據(jù)分析的過(guò)程中，我們應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)原則：

1. 劃分關(guān)鍵指標(biāo)。我們要明確關(guān)鍵指標(biāo)與自然增長(zhǎng)指標(biāo)的區(qū)別，關(guān)鍵指標(biāo)是衡量業(yè)務(wù)成功的核心指標(biāo)，自然增長(zhǎng)指標(biāo)則是次要指標(biāo)。

2. 留意數(shù)據(jù)變化。數(shù)據(jù)會(huì)因?yàn)闀r(shí)間、產(chǎn)品版本、推廣等因素而有所變化，我們要及時(shí)采取措施，了解數(shù)據(jù)變化背后的原因。

3. 合理分析數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析并不是單純地拿到數(shù)據(jù)就能準(zhǔn)確分析，我們還需要考慮數(shù)據(jù)背后的原因和影響，判斷數(shù)據(jù)是否符合過(guò)去的趨勢(shì)。

二、用戶調(diào)研

用戶是我們產(chǎn)品的核心，用戶的反饋和建議對(duì)于產(chǎn)品的改進(jìn)至關(guān)重要。但是我們不能僅僅把用戶稱為“受眾”，我們要更深入了解用戶行為和需求，從而為用戶提供更好的服務(wù)。

在用戶調(diào)研的過(guò)程中，我們應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)原則：

1. 留意用戶的需求。我們不能僅僅聽(tīng)取用戶的反饋和建議，我們也要通過(guò)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研了解用戶想要什么。

2. 持續(xù)關(guān)注用戶。我們不能只在產(chǎn)品上線前關(guān)注用戶的需求，我們也要在產(chǎn)品上線后持續(xù)了解用戶的反饋和改進(jìn)意見(jiàn)。

3. 注意反饋的質(zhì)量。我們不能僅僅聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)，我們還要考慮反饋的合理性和可行性，并與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行討論。

三、市場(chǎng)推廣

市場(chǎng)推廣是運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，通過(guò)市場(chǎng)推廣，我們可以讓更多的用戶了解我們的產(chǎn)品。但是我們不能簡(jiǎn)單地通過(guò)廣告投放來(lái)獲取用戶，我們還要了解市場(chǎng)變化和用戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，從而進(jìn)行有針對(duì)性的推廣。

在市場(chǎng)推廣的過(guò)程中，我們應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)原則：

1. 留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。我們要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)行為，以及市場(chǎng)變化和趨勢(shì)。

2. 了解用戶需求。我們要了解用戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買習(xí)慣，不同的用戶對(duì)于不同的營(yíng)銷手段有不同的反應(yīng)。

3. 設(shè)計(jì)合適的營(yíng)銷手段。我們需要根據(jù)用戶的需求和市場(chǎng)情況，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的營(yíng)銷手段，不能一刀切。

總結(jié)

作為一名運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生，我深深地感受到了運(yùn)營(yíng)的重要性。運(yùn)營(yíng)不僅要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷，更要深入了解用戶的行為和需求，為用戶提供更好的服務(wù)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也學(xué)會(huì)了許多運(yùn)營(yíng)技能和思維方式，在之后的職業(yè)生涯中，我會(huì)一直堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)的原則，努力為企業(yè)提供更好的服務(wù)。

實(shí)習(xí)運(yùn)營(yíng)日總結(jié)【篇6】

在我的大學(xué)生活中，我一直致力于提高我的職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在找到一個(gè)運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)后，我迫不及待地投入到了這個(gè)實(shí)習(xí)之中。這篇文章將會(huì)總結(jié)我的運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)日志，并分享我的收獲和教訓(xùn)。

第一天

當(dāng)我踏進(jìn)實(shí)習(xí)的大門時(shí)，我感到興奮和緊張。進(jìn)入實(shí)習(xí)公司后，我的導(dǎo)師向我介紹了公司的業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程，并告訴我我的職責(zé)是負(fù)責(zé)社交媒體平臺(tái)的日常更新、分析和運(yùn)營(yíng)。我開(kāi)始熟悉社交媒體平臺(tái)的界面、工具和指標(biāo)，并根據(jù)公司的要求制定了一些計(jì)劃和策略。雖然這是我的第一次實(shí)習(xí)，但我感覺(jué)到自己已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全新的世界。

第二到五天

在接下來(lái)的幾天里，我不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我每天都會(huì)定時(shí)發(fā)布公司的最新消息、產(chǎn)品信息和營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)定期分析和報(bào)告社交媒體平臺(tái)的表現(xiàn)。我也參與了公司的一些內(nèi)部會(huì)議和討論，了解了公司的戰(zhàn)略、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。從我的導(dǎo)師和同事那里，我學(xué)到了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)洞察，并感受到了團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)的重要性。

第六到十天

在實(shí)習(xí)的第二周，我開(kāi)始負(fù)責(zé)一些更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)和項(xiàng)目。其中之一是策劃和組織公司的品牌形象推廣活動(dòng)。我與我的導(dǎo)師和同事一起制定了一個(gè)全面的計(jì)劃，包括社交媒體廣告、線下展示和公共關(guān)系。我負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行社交媒體部分，并與公司的合作伙伴和客戶溝通協(xié)調(diào)。這項(xiàng)任務(wù)讓我更深入地了解了品牌形象推廣的流程和方法，并提高了我的協(xié)調(diào)、溝通和組織能力。

第十一到十五天

在實(shí)習(xí)的第三周，我開(kāi)始參與公司的一些戰(zhàn)略規(guī)劃和決策。我和我的導(dǎo)師一起分析了社交媒體平臺(tái)的趨勢(shì)和用戶行為，并探討了一些改進(jìn)和優(yōu)化的方法。我也參與了公司的一次市場(chǎng)研究調(diào)查，了解了消費(fèi)者的需求和反饋。這些經(jīng)歷讓我更深入地了解了公司的目標(biāo)、挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并提高了我的戰(zhàn)略思維和分析能力。

最后幾天

在實(shí)習(xí)的最后幾天里，我總結(jié)了我在這個(gè)實(shí)習(xí)中的收獲和教訓(xùn)。我意識(shí)到在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的重要性，并明白了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的關(guān)鍵性。我學(xué)到了如何制定計(jì)劃和目標(biāo)，并如何執(zhí)行和監(jiān)控它們。我也意識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的方面，例如提高我的專業(yè)知識(shí)和技能，并更深入地了解市場(chǎng)和用戶。

結(jié)論

在這個(gè)運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我學(xué)到了如何在實(shí)踐中應(yīng)用所學(xué)的理論知識(shí)，并發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和優(yōu)勢(shì)。我也意識(shí)到了自己的不足和需要繼續(xù)努力的方面。這個(gè)實(shí)習(xí)讓我更加自信和成熟，也為我的職業(yè)生涯和未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)運(yùn)營(yíng)日總結(jié)【篇7】

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)是許多大學(xué)生在成長(zhǎng)道路上的必經(jīng)之路。作為一名運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)生，我在過(guò)去一個(gè)月中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在這篇文章中，我將分享我作為一名運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)生的所見(jiàn)所聞。

一、工作內(nèi)容

在運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)期間，我主要的工作內(nèi)容包括建立以及維護(hù)給公司客戶的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并負(fù)責(zé)處理與客戶的溝通。這開(kāi)辟了一條新的途徑，讓我了解到在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域中，如何處理好與客戶的關(guān)系。除了這些，我還需要為公司整理文件、制作匯報(bào)等各項(xiàng)工作。在這些日常工作中，我更加明確了不同工作內(nèi)容的相互聯(lián)系和作用，也更加體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。Yjs21.cOM

二、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)到了許多關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣以及銷售策略的知識(shí)。以我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而言，其中最重要的是了解客戶需求的方法。客戶需求不僅是信息的收集和調(diào)查，還包括了客戶滿意度的調(diào)查和分析。這對(duì)于打造售后服務(wù)的重要性不必贅述。

除此之外，我還通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通，了解到了有關(guān)不同客戶需求和市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域的一部分知識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和交流，在短短的一個(gè)月內(nèi)，我的專業(yè)知識(shí)得到了充實(shí)和提升。

三、職業(yè)技能

除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)之外，通過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我也鍛煉了自己的職業(yè)技能。例如：如何分析復(fù)雜數(shù)據(jù)、如何撰寫文案、如何處理郵件和電話等等。這些技能將對(duì)我的以后職業(yè)生涯有很大的幫助。

總之，我的運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)體驗(yàn)將會(huì)在我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展中起到重要的作用，并將成為我職業(yè)生涯中一段珍貴的經(jīng)歷。此次實(shí)習(xí)中，我有幸加入一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在他們的指導(dǎo)下，我從一個(gè)學(xué)生逐漸成長(zhǎng)為一名專業(yè)的年輕人。

實(shí)習(xí)運(yùn)營(yíng)日總結(jié)【篇8】

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)小組總結(jié)

在我們的大學(xué)生活中，實(shí)習(xí)是我們成長(zhǎng)的一大重要方式。今年暑假，我和我的實(shí)習(xí)小組一起從學(xué)校里找到了一份運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。為了更好地記錄我們的實(shí)習(xí)歷程，我們成立了一個(gè)實(shí)習(xí)小組，共同努力，取得了一定的成果。在實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我們對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行了總結(jié)。

一、實(shí)習(xí)小組的組建

在找到這份運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)后，我們幾個(gè)同學(xué)經(jīng)過(guò)討論，決定成立一個(gè)實(shí)習(xí)小組。我們共有四個(gè)人，每個(gè)人都有不同的專業(yè)背景和個(gè)人特長(zhǎng)。我們根據(jù)實(shí)習(xí)任務(wù)的性質(zhì)，將任務(wù)分成了市場(chǎng)調(diào)研、文案撰寫、活動(dòng)策劃和數(shù)據(jù)分析四個(gè)方向。每個(gè)人都在自己的方向上充分發(fā)揮了自己的專業(yè)能力。

二、實(shí)習(xí)任務(wù)的完成

由于這是我們第一次進(jìn)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)任務(wù)與我們的專業(yè)課程也略有不同，因此需要更多時(shí)間去了解和學(xué)習(xí)。我們認(rèn)真地進(jìn)行了前期市場(chǎng)調(diào)研，收集了大量關(guān)于目標(biāo)受眾的信息。在得到充分的調(diào)研數(shù)據(jù)后，我們制定了詳細(xì)的文案撰寫計(jì)劃。在文案撰寫過(guò)程中，我們不斷地修改完善，最終提交了一份風(fēng)格和內(nèi)容都非常優(yōu)秀的文案。之后是活動(dòng)策劃，我們根據(jù)文案的思路和要求，制定了一系列有吸引力、好玩的活動(dòng)。最后，數(shù)據(jù)分析是我們最為重要的任務(wù)，我們認(rèn)真地統(tǒng)計(jì)了活動(dòng)期間的各種數(shù)據(jù)，得出了一個(gè)詳細(xì)分析報(bào)告，并對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行了總結(jié)。

三、實(shí)習(xí)成果的展示

在實(shí)習(xí)結(jié)束后，我們要將實(shí)習(xí)成果展示給老師和公司領(lǐng)導(dǎo)。我們注意到，實(shí)習(xí)過(guò)程中最為重要的是團(tuán)隊(duì)合作。我們組建實(shí)習(xí)小組的初衷就是希望每個(gè)人都能夠充分發(fā)揮出自己的能力，不斷提高團(tuán)隊(duì)的整體水平。我們高效的工作方式，科學(xué)的管理模式和團(tuán)隊(duì)合作精神都給實(shí)習(xí)小組帶來(lái)了成功和榮譽(yù)。

在展示中，我們向老師和領(lǐng)導(dǎo)介紹了我們的實(shí)習(xí)任務(wù)、實(shí)習(xí)成果和個(gè)人貢獻(xiàn)。大家都對(duì)我們的工作成果和表現(xiàn)豎起了大拇指。多位領(lǐng)導(dǎo)為我們點(diǎn)贊，說(shuō)我們?yōu)楣咀龀隽素暙I(xiàn)，也成就了自己。

最后，我們?cè)趯?shí)習(xí)小組總結(jié)中寫下了感受和收獲。我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，同時(shí)還學(xué)習(xí)了一些運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)，提高了實(shí)踐能力和專業(yè)水平。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，這些經(jīng)驗(yàn)定會(huì)給我們帶來(lái)更多的幫助。

實(shí)習(xí)運(yùn)營(yíng)日總結(jié)【篇9】

作為一名賬號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生，我在過(guò)去的幾個(gè)月里學(xué)到了很多知識(shí)和技能，讓我更加理解和掌握了這一領(lǐng)域的實(shí)踐操作。以下是我的實(shí)習(xí)心得總結(jié)：

1. 洞察消費(fèi)者

在賬號(hào)運(yùn)營(yíng)中，了解和洞察消費(fèi)者是非常重要的。消費(fèi)者的需求和心理狀況會(huì)在很大程度上影響他們對(duì)品牌的看法和購(gòu)買決策。因此，我們需要精準(zhǔn)地抓住消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)和痛點(diǎn)，讓他們感到我們的解決方案是最好的選擇。同時(shí)，要隨時(shí)跟進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌的反饋和意見(jiàn)，不斷調(diào)整和優(yōu)化內(nèi)容和策略，以提高品牌的認(rèn)知度和形象。

2. 認(rèn)真分析數(shù)據(jù)

對(duì)于賬號(hào)運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)不可或缺。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析，我們可以更好地了解受眾的行為和反應(yīng)，以及宣傳內(nèi)容的效果。在我的實(shí)習(xí)中，我深入學(xué)習(xí)了一些常用的數(shù)據(jù)分析工具，例如Google Analytics和百度統(tǒng)計(jì)，并學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用這些工具來(lái)對(duì)網(wǎng)站流量、營(yíng)銷活動(dòng)和用戶行為進(jìn)行精確而實(shí)用的分析。這樣，我們就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、調(diào)整策略并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果。

3. 學(xué)會(huì)內(nèi)容創(chuàng)作

賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的另一個(gè)重要方面就是內(nèi)容創(chuàng)作。寫好的文字、圖片和視頻等能夠有效地傳達(dá)品牌價(jià)值和宣傳信息，吸引消費(fèi)者的眼球并促進(jìn)購(gòu)買。通過(guò)實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)了如何在社交媒體上編寫吸引人的廣告語(yǔ)，并注意使用風(fēng)格和語(yǔ)調(diào)與受眾群體保持一致，從而提高內(nèi)容的吸引力和可讀性。此外，我還學(xué)習(xí)了如何使用 Adobe Photoshop 和 Canva 等工具制作精美和專業(yè)的圖形和視覺(jué)內(nèi)容，為受眾營(yíng)造出視覺(jué)上更加美觀和吸引人的環(huán)境，進(jìn)而促進(jìn)識(shí)別和信任度的提高。

4. 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

賬號(hào)運(yùn)營(yíng)不是一個(gè)孤立的工作，它需要與不同的組織、團(tuán)隊(duì)和合作伙伴之間建立良好的協(xié)作關(guān)系。在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我與公司的IT團(tuán)隊(duì)、文案團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)等人員緊密合作，了解他們的工作流程、工作要求和工作目標(biāo)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作，我可以更好地了解公司的業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程，提出建設(shè)性的建議并為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

總體來(lái)說(shuō)，我的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)非常富有成果的過(guò)程。我學(xué)習(xí)了許多關(guān)于洞察消費(fèi)者、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容創(chuàng)作和與團(tuán)隊(duì)合作的新知識(shí)和技能，并在實(shí)踐中掌握和完善了這些技能。我相信這些經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)我個(gè)人，而且對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯都將產(chǎn)生顯著的影響。

YJS21.cOm更多工作總結(jié)小編推薦

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)月總結(jié)

寫文檔常常讓人感到挫敗，網(wǎng)絡(luò)上有各種題材的優(yōu)質(zhì)范文。范文對(duì)于提高人們的寫作水平有重大影響力，為了更好地為您服務(wù)我們編輯了“運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)月總結(jié)”，這篇文章僅作參考希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)月總結(jié)(篇1)

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)月總結(jié)(篇2)

一：建立新媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的歸納：

騰訊QQ、微信、微博、博客、慧聰網(wǎng)、商機(jī)網(wǎng)、等各個(gè)新媒體。做新媒體當(dāng)然主要是做微博微信這塊、微博和微信配合使用增加推廣轉(zhuǎn)換率、揚(yáng)長(zhǎng)避短優(yōu)化用戶體驗(yàn)在用戶心里確定位置塑造品牌形象、騰訊微博可以綁定微信公眾平臺(tái)。申請(qǐng)注冊(cè)新浪、騰訊微博企業(yè)賬號(hào)

提高的訪問(wèn)量和關(guān)注度首先要做的就是微信發(fā)布的文章要吸引人，這是最重要的地方，內(nèi)容決定提高關(guān)注度和粉絲的。搜集粉絲反饋意見(jiàn)、時(shí)不時(shí)搞一點(diǎn)趣味測(cè)試流動(dòng)、搞有獎(jiǎng)問(wèn)答流動(dòng)。

定期更新日志保持與客戶互動(dòng)、發(fā)布的日志可以是公司的產(chǎn)品介紹、市場(chǎng)規(guī)模、新廠建設(shè)。

2、微博：發(fā)布一些品牌動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、企業(yè)高管觀點(diǎn)、風(fēng)趣幽默的段子、與消費(fèi)者互動(dòng)、產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況等。每個(gè)月發(fā)布10條-15條。

1：充分利用本地資源在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上面通過(guò)報(bào)紙、雜志、電視等媒體進(jìn)行宣傳

(1)搜集本行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)資料予以保持等備用。

(3)申請(qǐng)好一些權(quán)重高的論壇、社交網(wǎng)、花瓣網(wǎng)等等。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)月總結(jié)(篇3)

本月是我在這家知名互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，這個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)了更多啟示。

在我到達(dá)公司的第一天，我被指派給運(yùn)營(yíng)部門的一位經(jīng)理作為助手。她的名字叫王經(jīng)理，一位經(jīng)驗(yàn)豐富且工作效率極高的職場(chǎng)女性。她非常友善地帶領(lǐng)我參觀了整個(gè)部門，并詳細(xì)介紹了我們的工作職責(zé)和團(tuán)隊(duì)成員。

在本月的實(shí)習(xí)中，我的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理完成項(xiàng)目的推進(jìn)和執(zhí)行。首先，我學(xué)習(xí)了如何利用市場(chǎng)調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)分析來(lái)了解我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)用戶調(diào)研的分析，我了解到我們的產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)方面存在一些問(wèn)題，并向團(tuán)隊(duì)提出了一些建議。團(tuán)隊(duì)非常重視我的觀點(diǎn)，并對(duì)我的想法給予了很大的支持。

其次，我參與了營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行工作。我們公司計(jì)劃舉辦一場(chǎng)線下活動(dòng)來(lái)增加品牌曝光度和用戶參與度。我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作，從場(chǎng)地預(yù)訂、物料準(zhǔn)備到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的管理和指導(dǎo)。這讓我學(xué)會(huì)了如何合理安排時(shí)間和資源，并在高壓下保持冷靜和靈活應(yīng)對(duì)問(wèn)題。

此外，我還參與了社交媒體的管理和內(nèi)容創(chuàng)作工作。作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，社交媒體渠道對(duì)于我們的品牌傳播起著不可忽視的作用。我學(xué)習(xí)了如何編寫吸引人的社交媒體內(nèi)容，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)評(píng)估我們的傳播效果。該經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷和社交媒體策略有了更深入的理解。

除了這些具體的工作任務(wù)，我還有幸參與了團(tuán)隊(duì)的每周會(huì)議和大部門的培訓(xùn)活動(dòng)。每周會(huì)議是一個(gè)討論和解決問(wèn)題的平臺(tái)，我在和團(tuán)隊(duì)成員的交流中學(xué)到了很多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)。大部門的培訓(xùn)活動(dòng)則是一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我了解公司的整體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略并與其他部門的成員進(jìn)行交流。這讓我認(rèn)識(shí)到，一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)助理需要具備高效溝通和團(tuán)隊(duì)合作的能力。

除了工作方面的經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)月的實(shí)習(xí)還讓我接觸到了各種新鮮事物和思維方式。我和團(tuán)隊(duì)成員分享了我們的讀書心得和學(xué)習(xí)筆記，這讓我的思維得到了拓展和提升。我還參加了公司舉辦的行業(yè)研討會(huì)和講座，從業(yè)內(nèi)專家那里學(xué)到了許多前沿的知識(shí)和發(fā)展趨勢(shì)。這些經(jīng)歷讓我意識(shí)到，不斷學(xué)習(xí)和自我提升是我成為一名優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)助理的必備條件。

總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷給了我很多寶貴的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的合作和學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了運(yùn)營(yíng)方面的專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了高效溝通、問(wèn)題解決和團(tuán)隊(duì)合作的能力。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。我相信，在接下來(lái)的實(shí)習(xí)期間，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)月總結(jié)(篇4)

我在實(shí)習(xí)的第一周主要負(fù)責(zé)了社交媒體運(yùn)營(yíng)的工作。我學(xué)習(xí)了如何撰寫吸引人的推文和帖子，并研究了不同社交媒體平臺(tái)的使用方法和特點(diǎn)。我運(yùn)用這些知識(shí)創(chuàng)建了一個(gè)內(nèi)容豐富且吸引人的社交媒體日歷，并成功地提高了的社交媒體關(guān)注度。我對(duì)于如何根據(jù)用戶反饋進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)也有了更深入的理解。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)讓我意識(shí)到了社交媒體在品牌推廣和用戶互動(dòng)中的重要性。

在第二周，我參與了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目。的目標(biāo)是了解潛在用戶對(duì)于產(chǎn)品的需求和興趣。我研究了市場(chǎng)調(diào)研的方法和策略，并與同事們一起制定了一個(gè)詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃。通過(guò)在線調(diào)查、深入訪談和焦點(diǎn)小組討論等方式收集了大量的數(shù)據(jù)和用戶反饋。我學(xué)會(huì)了如何分析和整理這些信息，從而得出有用的和見(jiàn)解。這個(gè)項(xiàng)目不僅幫助了我提升了我的市場(chǎng)調(diào)研技巧，還給了的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)一個(gè)更深入了解用戶需求的機(jī)會(huì)。

在接下來(lái)的兩周里，我參與了一個(gè)運(yùn)營(yíng)策略的制定項(xiàng)目。的公司準(zhǔn)備推出一項(xiàng)新的服務(wù)，我負(fù)責(zé)研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，并提出相應(yīng)的推廣策略。我閱讀了大量的行業(yè)報(bào)告和市場(chǎng)數(shù)據(jù)，了解了的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。根據(jù)這些信息，我提出了一系列推廣活動(dòng)和營(yíng)銷計(jì)劃，并與同事們進(jìn)行了深入的討論和磋商。最終，確定了一個(gè)全面的運(yùn)營(yíng)策略，并成功地推出了的服務(wù)。這個(gè)項(xiàng)目讓我明白了一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)策略對(duì)于產(chǎn)品成功推廣的重要性，并且提升了我的市場(chǎng)分析和規(guī)劃能力。

在實(shí)習(xí)的最后一周，我參與了一個(gè)客戶關(guān)系管理項(xiàng)目。的目標(biāo)是優(yōu)化客戶與的互動(dòng)流程，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。我與客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)密切合作，調(diào)查客戶反饋和需求。通過(guò)分析數(shù)據(jù)和用戶行為模式，我提出了一系列的改進(jìn)措施和建議。與技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)的CRM系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)和優(yōu)化。這些改進(jìn)使能夠更好地滿足客戶的需求，提高客戶滿意度。這個(gè)項(xiàng)目不僅增加了我的客戶關(guān)系管理技能，還培養(yǎng)了我與不同部門合作的能力。

通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深入了解了運(yùn)營(yíng)工作的各個(gè)方面，提升了自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，我還在團(tuán)隊(duì)合作、問(wèn)題解決和市場(chǎng)分析等方面取得了顯著的進(jìn)步。我感謝公司給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝我的導(dǎo)師和同事們對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅給我?guī)?lái)了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也為我的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我期待未來(lái)能夠在運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)月總結(jié)(篇5)

作為一名運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)生，在過(guò)去的一個(gè)月里，我通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的緊密合作和自己的努力，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在這個(gè)月度總結(jié)中，我將詳細(xì)介紹我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，并總結(jié)這一個(gè)月來(lái)遇到的挑戰(zhàn)和收獲。

在實(shí)習(xí)的第一周，我被導(dǎo)師分配到了一個(gè)活躍的社交媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中。我很快發(fā)現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)工作需要多方面的技能和知識(shí)。我學(xué)會(huì)了通過(guò)線上社群建立和維護(hù)品牌形象，與用戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。我參與了推出新產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)發(fā)布各類宣傳資料和內(nèi)容，吸引用戶的注意。同時(shí)，我也積極參與了社群管理，管理用戶反饋和投訴，及時(shí)做出解決方案。

我還負(fù)責(zé)了數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研方面的工作。通過(guò)分析用戶的行為數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)，我?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)制定了更具針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略。我學(xué)會(huì)了使用各種分析工具，如Google Analytics和社交媒體平臺(tái)自帶的數(shù)據(jù)分析工具，來(lái)收集和分析數(shù)據(jù)。這讓我對(duì)用戶行為有了更深入的了解，也為我今后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，很多任務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)是全新的。我積極主動(dòng)地向?qū)熀蛨F(tuán)隊(duì)成員尋求幫助和指導(dǎo)，并通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸掌握了運(yùn)營(yíng)工作的技巧和流程。由于運(yùn)營(yíng)工作需要與不同的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，我也面臨了溝通協(xié)調(diào)的挑戰(zhàn)。但是通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作，我逐漸提高了我的溝通和協(xié)調(diào)能力。

除了面臨挑戰(zhàn)，我也有很多收獲。我意識(shí)到運(yùn)營(yíng)工作是一項(xiàng)非常細(xì)致和耐心的工作。從數(shù)據(jù)的分析到社群的管理，每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)直接影響到品牌的形象和用戶的體驗(yàn)。我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的觀點(diǎn)，也學(xué)會(huì)了如何更好地與他人合作，共同達(dá)到目標(biāo)。

這一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)運(yùn)營(yíng)工作有了更深入的了解，并收獲了實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和技能。雖然在實(shí)習(xí)的過(guò)程中遇到了一些挑戰(zhàn)，但是我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力，克服了這些困難。我相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將會(huì)對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

這一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會(huì)理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)與團(tuán)隊(duì)緊密合作實(shí)踐出真知。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為未來(lái)的工作做好充分準(zhǔn)備。感謝公司和團(tuán)隊(duì)一直以來(lái)對(duì)我的支持和指導(dǎo)。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)月總結(jié)(篇6)

我還記得進(jìn)入這個(gè)公司的第一天，面對(duì)陌生的環(huán)境和工作內(nèi)容，我心里充滿了期待和緊張。作為一名運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)生，我既有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，也能提升自己的實(shí)際操作能力。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我既收獲了很多，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。

我對(duì)運(yùn)營(yíng)的概念有了更為深入的了解。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我參與了公司的線上線下運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣、用戶活動(dòng)等。通過(guò)與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的合作，我了解到運(yùn)營(yíng)并不僅僅是一種活動(dòng)，它是一個(gè)綜合性的工作，需要策劃、執(zhí)行和優(yōu)化。通過(guò)這些實(shí)踐，我對(duì)如何制定運(yùn)營(yíng)策略和推廣方案，如何與用戶進(jìn)行良好的溝通和互動(dòng)有了更深入的理解。

我在實(shí)踐中不斷提高了自己的數(shù)據(jù)分析和問(wèn)題解決能力。在運(yùn)營(yíng)工作中，數(shù)據(jù)分析非常重要。通過(guò)分析用戶行為和市場(chǎng)數(shù)據(jù)，我們可以了解用戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，并作出相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。在團(tuán)隊(duì)的幫助下，我學(xué)會(huì)了如何使用數(shù)據(jù)分析工具，并通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)我們的運(yùn)營(yíng)決策。同時(shí)，在實(shí)踐中遇到問(wèn)題時(shí)，我也能夠靈活應(yīng)對(duì)，主動(dòng)解決。通過(guò)和同事的合作和交流，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高問(wèn)題解決能力。

我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的計(jì)劃能力不足。在一些項(xiàng)目中，由于沒(méi)有合理的計(jì)劃和時(shí)間安排，導(dǎo)致工作效率低下，影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，并積極尋找解決方法。通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)和與同事的交流，我逐漸提高了自己的計(jì)劃和組織能力，能夠更好地管理自己的工作。

我在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力還有待提高。作為運(yùn)營(yíng)助理，與不同部門和同事之間的合作和溝通是非常重要的。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候不夠主動(dòng)，有時(shí)候表達(dá)不夠清晰，導(dǎo)致工作進(jìn)展不暢。在認(rèn)識(shí)到這一問(wèn)題后，我主動(dòng)與同事交流并尋求幫助，也提高了自己的表達(dá)和溝通能力。通過(guò)與同事的合作，我逐漸改善了這個(gè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了更加有效的溝通。

一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。通過(guò)實(shí)踐，我對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解更加深入，數(shù)據(jù)分析和問(wèn)題解決能力也有了提高。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并逐漸進(jìn)行了改進(jìn)和提高。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅讓我學(xué)到了實(shí)際運(yùn)營(yíng)工作的技能和知識(shí)，也讓我更加明確了自己的職業(yè)方向和發(fā)展目標(biāo)。我相信，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我可以更好地成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)月總結(jié)(篇7)

一、工作內(nèi)容

二、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)到了許多關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣以及銷售策略的知識(shí)。以我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而言，其中最重要的是了解客戶需求的方法?？蛻粜枨蟛粌H是信息的收集和調(diào)查，還包括了客戶滿意度的調(diào)查和分析。這對(duì)于打造售后服務(wù)的重要性不必贅述。

三、職業(yè)技能

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)月總結(jié)(篇8)

一、良好的管理與協(xié)調(diào)技能

二、溝通技能

三、團(tuán)隊(duì)精神

四、熟練掌握 Excel 技能

五、持久的耐心和細(xì)致

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)月總結(jié)(篇9)

作為一名運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)生，正在實(shí)習(xí)的一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了。回想起這一個(gè)月以來(lái)的經(jīng)歷，我的心中充滿了感慨和收獲。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我在實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)和技能，以及我所取得的成就和進(jìn)步。

一、任務(wù)與職責(zé)

首先，讓我們來(lái)了解一下我在實(shí)習(xí)中的任務(wù)和職責(zé)?？傮w來(lái)說(shuō)，我的工作范圍主要涉及到公司的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)方面。具體的任務(wù)包括：

1.協(xié)助部門經(jīng)理制定營(yíng)銷計(jì)劃，執(zhí)行營(yíng)銷方案。

2.參與產(chǎn)品推廣活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，并跟進(jìn)推廣效果。

3.在社交媒體平臺(tái)更新和維護(hù)公司的官方賬號(hào)，以及與粉絲互動(dòng)。

4.協(xié)調(diào)客戶服務(wù)部門和后勤部門，解決相關(guān)問(wèn)題和提高服務(wù)質(zhì)量。

在實(shí)習(xí)的第一周，我和部門經(jīng)理進(jìn)行了交流，詳細(xì)了解了我的職責(zé)和任務(wù)。在確定了具體任務(wù)后，我開(kāi)始了正式的工作并逐步熟悉了公司內(nèi)部的運(yùn)作流程。雖然工作內(nèi)容比較多，但是在經(jīng)過(guò)部門經(jīng)理的指導(dǎo)和培訓(xùn)后，我開(kāi)始了快速成長(zhǎng)的過(guò)程。

二、學(xué)到的知識(shí)和技能

就我個(gè)人而言，這個(gè)月是我個(gè)人最有收獲的一個(gè)月。以下是我在實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)和技能：

1.了解公司的戰(zhàn)略定位和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，學(xué)會(huì)制定營(yíng)銷策略和執(zhí)行營(yíng)銷方案。

2.學(xué)會(huì)了客戶服務(wù)的技巧，并逐漸掌握了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和解決問(wèn)題。

3.熟悉了社交媒體平臺(tái)的規(guī)則和特點(diǎn)，學(xué)會(huì)了在社交媒體上進(jìn)行宣傳和推廣。

4.學(xué)會(huì)了如何制作行業(yè)分析報(bào)告和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略，為公司提供戰(zhàn)略支持。

這些知識(shí)和技能的掌握，對(duì)我今后發(fā)展將有很大的幫助。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不僅可以豐富我的簡(jiǎn)歷，也可以增加我的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、取得的成就和進(jìn)步

在實(shí)習(xí)期間，我有機(jī)會(huì)接觸到公司內(nèi)部的各個(gè)職能部門，與公司同事進(jìn)行交流和合作。這讓我逐漸領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并學(xué)會(huì)如何與同事進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。有幾個(gè)具體的成就和進(jìn)步，特別值得一提：

1.負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行了一次產(chǎn)品展示活動(dòng)，展示效果比預(yù)期的好，客戶滿意度得到了大幅提升。

2.在社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行了一系列營(yíng)銷活動(dòng)，增加了粉絲數(shù)量，并提高了粉絲互動(dòng)率。

3.在與同事交流時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何聽(tīng)取別人的意見(jiàn)并提出建設(shè)性的反饋，以實(shí)現(xiàn)更加有效的團(tuán)隊(duì)合作。

總結(jié)：

在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思和總結(jié)，逐漸成長(zhǎng)為一名出色的運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)生。我學(xué)會(huì)了如何制定營(yíng)銷計(jì)劃，執(zhí)行營(yíng)銷方案，了解了客戶服務(wù)的技巧，在社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行宣傳和推廣，并學(xué)會(huì)了如何制作行業(yè)分析報(bào)告和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略。這些知識(shí)和技能的掌握，不僅可以豐富我的簡(jiǎn)歷，還為我的將來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)月總結(jié)(篇10)

運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)月總結(jié)

我從上個(gè)月開(kāi)始在一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)生，這一個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我收獲頗豐，不僅學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也鍛煉了自己的溝通能力和執(zhí)行能力。下面我就來(lái)詳細(xì)總結(jié)一下這一個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)公司微信公眾號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)工作，包括內(nèi)容策劃、文字編輯、數(shù)據(jù)分析等。我通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，掌握了微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)技巧，比如如何撰寫吸引人的標(biāo)題、如何選擇合適的配圖、如何與粉絲進(jìn)行有效互動(dòng)等。在這個(gè)過(guò)程中，我也學(xué)會(huì)了利用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)微信文章的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，更好地滿足用戶需求。

除了微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)工作，我還參與了公司線上活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。比如，公司最近推出了一款新產(chǎn)品，我負(fù)責(zé)策劃了一場(chǎng)線上發(fā)布會(huì)，通過(guò)微信直播的形式向用戶展示產(chǎn)品特點(diǎn)，吸引了大量用戶的關(guān)注和參與。在策劃和執(zhí)行的過(guò)程中，我不僅學(xué)會(huì)了如何設(shè)計(jì)一個(gè)吸引人的活動(dòng)方案，還鍛煉了自己的組織能力和執(zhí)行能力。

除了工作內(nèi)容，我還在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的同事，他們對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，樂(lè)于分享經(jīng)驗(yàn)，讓我受益匪淺。在和他們的交流中，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，還獲得了很多職場(chǎng)技巧和人際關(guān)系方面的建議。從他們身上，我學(xué)會(huì)了如何與同事合作，如何處理工作中的矛盾與問(wèn)題，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我以后的工作生涯將是非常寶貴的財(cái)富。

這一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益良多。通過(guò)勤奮學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅掌握了更多工作技能，還提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力。我相信，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將會(huì)成為我職業(yè)生涯中寶貴的財(cái)富，讓我在日后的工作中更加游刃有余。感謝公司給予我這次難得的機(jī)會(huì)，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員！

運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)總結(jié)

這個(gè)計(jì)劃的實(shí)施需要編寫多種類型的文檔，一篇精彩的文章往往離不開(kāi)范文的支撐。學(xué)習(xí)好范文的寫作技巧和方法提高我的文章品質(zhì)和思維深度，你有沒(méi)有在收集范文呢？編輯特意收集和整理了“運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)總結(jié)”，你能成功找到適合自己的好東西！

運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)總結(jié)(篇1)

作為一名實(shí)習(xí)生，我有幸加入了一家知名公司的運(yùn)營(yíng)部門，擔(dān)任運(yùn)營(yíng)助理的角色。通過(guò)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我學(xué)到了很多關(guān)于運(yùn)營(yíng)工作的知識(shí)和技能，同時(shí)也鍛煉了自己的能力。以下是我的實(shí)習(xí)總結(jié)。

作為一名運(yùn)營(yíng)助理，我主要負(fù)責(zé)了公司線上和線下渠道的推廣工作。線上推廣包括社交媒體營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化和廣告投放等。我學(xué)會(huì)了如何撰寫吸引人的推廣文案，如何進(jìn)行關(guān)鍵詞排名，以及如何對(duì)廣告效果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。通過(guò)這些工作，我逐漸了解了數(shù)字營(yíng)銷的重要性，并學(xué)會(huì)了如何利用數(shù)字工具來(lái)提高推廣效果。線下推廣方面，我協(xié)助組織了一些線下活動(dòng)，如展會(huì)和合作推廣活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了如何與合作伙伴合作，如何安排活動(dòng)細(xì)節(jié)，以及如何與客戶進(jìn)行溝通和交流。

我在實(shí)習(xí)期間還負(fù)責(zé)了一些運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析工作。我學(xué)會(huì)了如何使用Excel和其他數(shù)據(jù)分析工具來(lái)整理和分析海量數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，我能夠追蹤渠道效果、用戶行為和銷售數(shù)據(jù)，為團(tuán)隊(duì)提供決策支持。我還學(xué)會(huì)了如何使用數(shù)據(jù)可視化工具將復(fù)雜的數(shù)據(jù)展示得清晰明了，便于匯報(bào)和分享。數(shù)據(jù)分析的工作讓我更加深入地了解了產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)和用戶需求，同時(shí)也對(duì)運(yùn)營(yíng)決策的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

除了以上工作，我還積極參與了團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)協(xié)作工作。我與團(tuán)隊(duì)其他成員密切合作，共同制定了公司的營(yíng)銷策略和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。在項(xiàng)目推進(jìn)中，我負(fù)責(zé)了一部分任務(wù)的執(zhí)行和跟進(jìn)，并積極提出了自己的意見(jiàn)和建議。我還與其他部門進(jìn)行了良好的溝通，與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，提出了一些改進(jìn)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的建議。通過(guò)這些協(xié)作經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)會(huì)了如何與不同背景和專業(yè)的人合作，如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，以及如何善于學(xué)習(xí)和適應(yīng)不同的工作環(huán)境。

小編認(rèn)為，這段運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我從理論走向?qū)嵺`，從課堂走向現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景。通過(guò)這段實(shí)習(xí)，我在運(yùn)營(yíng)工作方面獲得了很多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，并提高了自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。我學(xué)會(huì)了如何制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和推廣策略，如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策支持，以及如何與團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通合作。這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)運(yùn)營(yíng)工作有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解，并對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的方向。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為將來(lái)的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)總結(jié)(篇2)

作為一名運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)生，正在實(shí)習(xí)的一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了?；叵肫疬@一個(gè)月以來(lái)的經(jīng)歷，我的心中充滿了感慨和收獲。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我在實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)和技能，以及我所取得的成就和進(jìn)步。

一、任務(wù)與職責(zé)

1.協(xié)助部門經(jīng)理制定營(yíng)銷計(jì)劃，執(zhí)行營(yíng)銷方案。

2.參與產(chǎn)品推廣活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，并跟進(jìn)推廣效果。

3.在社交媒體平臺(tái)更新和維護(hù)公司的官方賬號(hào)，以及與粉絲互動(dòng)。

4.協(xié)調(diào)客戶服務(wù)部門和后勤部門，解決相關(guān)問(wèn)題和提高服務(wù)質(zhì)量。

二、學(xué)到的知識(shí)和技能

就我個(gè)人而言，這個(gè)月是我個(gè)人最有收獲的一個(gè)月。以下是我在實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)和技能：

1.了解公司的戰(zhàn)略定位和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，學(xué)會(huì)制定營(yíng)銷策略和執(zhí)行營(yíng)銷方案。

2.學(xué)會(huì)了客戶服務(wù)的技巧，并逐漸掌握了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和解決問(wèn)題。

3.熟悉了社交媒體平臺(tái)的規(guī)則和特點(diǎn)，學(xué)會(huì)了在社交媒體上進(jìn)行宣傳和推廣。

4.學(xué)會(huì)了如何制作行業(yè)分析報(bào)告和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略，為公司提供戰(zhàn)略支持。

三、取得的成就和進(jìn)步

1.負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行了一次產(chǎn)品展示活動(dòng)，展示效果比預(yù)期的好，客戶滿意度得到了大幅提升。

2.在社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行了一系列營(yíng)銷活動(dòng)，增加了粉絲數(shù)量，并提高了粉絲互動(dòng)率。

3.在與同事交流時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何聽(tīng)取別人的意見(jiàn)并提出建設(shè)性的反饋，以實(shí)現(xiàn)更加有效的團(tuán)隊(duì)合作。

總結(jié)：

運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)總結(jié)(篇3)

小編認(rèn)為，這一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會(huì)理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)與團(tuán)隊(duì)緊密合作實(shí)踐出真知。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為未來(lái)的工作做好充分準(zhǔn)備。感謝公司和團(tuán)隊(duì)一直以來(lái)對(duì)我的支持和指導(dǎo)。

運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)總結(jié)(篇4)

作為一名運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)生，我在這段時(shí)間里進(jìn)行了各種各樣的工作和項(xiàng)目，從而充實(shí)了自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將詳細(xì)講述我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，并分享我在運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)中所學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

我負(fù)責(zé)協(xié)助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析。我學(xué)會(huì)了使用各種工具和方法來(lái)收集數(shù)據(jù)和信息，例如調(diào)查問(wèn)卷、網(wǎng)絡(luò)搜索和數(shù)據(jù)分析。我?guī)椭頂?shù)據(jù)，并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果提供解決方案和建議，以幫助公司更好地了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)讓我養(yǎng)成了細(xì)心觀察和分析問(wèn)題的能力，以及靈活應(yīng)對(duì)變化的能力。

我還參與了公司的推廣活動(dòng)和營(yíng)銷策略的制定。我與團(tuán)隊(duì)一起研究市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求，制定了一系列的推廣計(jì)劃和廣告策略。我學(xué)會(huì)了撰寫吸引人的宣傳文案，并與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作制作宣傳資料。我還參與了線上線下活動(dòng)的組織和執(zhí)行，與客戶進(jìn)行了交流和溝通，提高了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。

在實(shí)習(xí)期間，我還負(fù)責(zé)了公司社交媒體平臺(tái)的管理和運(yùn)營(yíng)。我學(xué)會(huì)了使用各種社交媒體平臺(tái)，并通過(guò)分析數(shù)據(jù)和關(guān)注用戶反饋來(lái)改進(jìn)內(nèi)容和推廣策略。我學(xué)到了如何制定社交媒體營(yíng)銷計(jì)劃，提高品牌曝光度，并與用戶進(jìn)行有效的互動(dòng)和溝通。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)讓我更加熟悉數(shù)字營(yíng)銷和社交媒體管理的技巧。

我還參與了公司產(chǎn)品的改進(jìn)和優(yōu)化工作。我與研發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，通過(guò)用戶反饋和市場(chǎng)調(diào)研提出了改進(jìn)建議，并負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品的上線和更新進(jìn)程。我學(xué)到了如何從用戶角度思考問(wèn)題，以及如何在團(tuán)隊(duì)中協(xié)調(diào)不同部門的合作，為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

通過(guò)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我不僅提高了專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解他人的觀點(diǎn)，并靈活調(diào)整自己的工作方式以適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的需要。在溝通中，我學(xué)會(huì)了清晰表達(dá)自己的想法，并尊重他人的意見(jiàn)和建議。這些技能將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。

小編認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)使我得到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過(guò)參與各種工作和項(xiàng)目，我提高了自己的專業(yè)知識(shí)和技能，并培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。我相信這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)道路產(chǎn)生積極的影響，并幫助我成為一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)專業(yè)人士。

運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)總結(jié)(篇5)

運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)月總結(jié)

運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)總結(jié)(篇6)

運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)總結(jié)(篇7)

作為一名運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)生，經(jīng)歷了三個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我感受到了自己的進(jìn)步和成長(zhǎng)。在實(shí)習(xí)期間，我參與了公司的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作，并在其中不斷錘煉了自己的能力，下面就跟大家分享一下我的實(shí)習(xí)總結(jié)。

一、實(shí)習(xí)的意義

我認(rèn)為實(shí)習(xí)是一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。在實(shí)習(xí)期間，我們不僅能夠通過(guò)實(shí)踐來(lái)鞏固所學(xué)的知識(shí)，還能夠接觸到真實(shí)的工作環(huán)境，讓自己更好地適應(yīng)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了許多專業(yè)技能和人際交往能力，也認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的同事，他們?cè)诠ぷ髦袔椭^(guò)我，教導(dǎo)過(guò)我。因此，我覺(jué)得實(shí)習(xí)對(duì)于所有想要進(jìn)入職場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)都是非常重要的。

二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容

1. 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

在公司的運(yùn)營(yíng)部門中，我主要負(fù)責(zé)了數(shù)據(jù)分析工作。這個(gè)工作涉及到對(duì)公司的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析。在這個(gè)過(guò)程中，我使用了MS Excel等工具，將數(shù)據(jù)進(jìn)行圖表化處理，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析，幫助公司找到了運(yùn)營(yíng)成本的問(wèn)題，并提出了改進(jìn)方案。

2. 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

在實(shí)習(xí)期間，我還參與了公司的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃工作。這項(xiàng)工作要求我們從市場(chǎng)需求、公司優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等多個(gè)方面出發(fā)，制定出符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。在這個(gè)工作中，我跟同事們一起進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等多個(gè)環(huán)節(jié)的合作，最終形成了一個(gè)具有可操作性、合理可行的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

3. 項(xiàng)目管理

在實(shí)習(xí)期間，我還參與了公司的項(xiàng)目管理工作。這項(xiàng)工作要求我們對(duì)公司的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、實(shí)施和跟蹤。在這個(gè)過(guò)程中，我通過(guò)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度的跟蹤和協(xié)調(diào)，學(xué)到了像項(xiàng)目時(shí)間管理和溝通技巧等重要的項(xiàng)目管理技能。

三、實(shí)習(xí)的收獲

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我感到收獲很多。最重要的收獲之一就是我的專業(yè)技能得到了提高。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了如何運(yùn)用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、如何撰寫運(yùn)營(yíng)計(jì)劃以及如何進(jìn)行項(xiàng)目管理等方面的技能。另外，我還學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，如何找到問(wèn)題及解決問(wèn)題以及如何追求卓越的工作態(tài)度。這些都是我今后實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和職業(yè)成長(zhǎng)必不可少的技能。

四、實(shí)習(xí)的不足

總結(jié)下來(lái)，我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中還存在一些不足。例如，在運(yùn)用專業(yè)軟件的熟悉度方面，我希望自己能夠更加熟練。此外，在與同事溝通中，我有時(shí)會(huì)因?yàn)椴蛔孕藕驼Z(yǔ)言表達(dá)不清等原因出現(xiàn)一些不必要的困難。因此，這些都是我在未來(lái)發(fā)展中需要加強(qiáng)的方面。

五、總結(jié)

總體來(lái)說(shuō)，我的運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)經(jīng)歷是非常寶貴的。我通過(guò)這次實(shí)習(xí)，不僅了解了運(yùn)營(yíng)工作方面的實(shí)際應(yīng)用，而且錘煉了自己的專業(yè)技能和實(shí)踐操作能力。我希望今后，我可以將所學(xué)到的技能和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己的職業(yè)生涯中，不斷提高自己的專業(yè)水平和工作能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)總結(jié)(篇8)

在過(guò)去的一個(gè)月里，我作為一名運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)生，有幸參與了公司的日常運(yùn)營(yíng)工作，并積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)運(yùn)營(yíng)工作有了更深入的了解，并進(jìn)一步提高了自己的能力。以下是我這一個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)總結(jié)和心得體會(huì)。

作為一名運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)生，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營(yíng)部門的日常工作。這包括處理客戶投訴，與供應(yīng)商聯(lián)系以及協(xié)助組織營(yíng)銷活動(dòng)等。通過(guò)這些任務(wù)，我學(xué)會(huì)了如何與不同人群進(jìn)行高效溝通，并解決問(wèn)題。在處理客戶投訴時(shí)，我學(xué)會(huì)了保持冷靜并傾聽(tīng)客戶的需求，盡力解決問(wèn)題并提供滿意的解決方案。與供應(yīng)商的溝通中，我學(xué)會(huì)了協(xié)商并達(dá)成合作協(xié)議，以實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。而組織營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，我學(xué)會(huì)了細(xì)致、周密地規(guī)劃，并善于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的工作。通過(guò)這些經(jīng)歷，我不僅提高了自己的溝通能力和解決問(wèn)題的能力，而且在組織能力上也取得了顯著的進(jìn)步。

我參與了公司的市場(chǎng)調(diào)研工作。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，如何分析數(shù)據(jù)，并據(jù)此制定營(yíng)銷策略。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的了解，我深刻認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)是一個(gè)變化莫測(cè)的環(huán)境，了解市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。我認(rèn)真進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，分析了市場(chǎng)細(xì)分、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及潛在的機(jī)會(huì)。并根據(jù)這些分析結(jié)果，我為公司提供了一些建議，并幫助調(diào)整了一些營(yíng)銷策略。通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研是運(yùn)營(yíng)工作中非常重要的一環(huán)，而且在這個(gè)過(guò)程中，要善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提供切實(shí)可行的解決方案。

我還參與了公司的數(shù)據(jù)分析工作。現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)工作離不開(kāi)數(shù)據(jù)的支撐，在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了如何收集、整理和分析數(shù)據(jù)，以及如何根據(jù)數(shù)據(jù)提出決策性建議。通過(guò)對(duì)不同數(shù)據(jù)的分析，我能夠得出一些關(guān)鍵的見(jiàn)解，并為公司提供了一些方向性的建議。而在數(shù)據(jù)處理過(guò)程中，我學(xué)到了如何運(yùn)用Excel和其他數(shù)據(jù)處理工具，提高了我的數(shù)據(jù)分析能力。數(shù)據(jù)分析的能力對(duì)于運(yùn)營(yíng)工作來(lái)說(shuō)尤為重要，因?yàn)闇?zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析和觀察可以幫助我們更好地了解市場(chǎng)和客戶的需求。

小編認(rèn)為，這一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)助理實(shí)習(xí)使我受益匪淺。通過(guò)實(shí)踐，我對(duì)運(yùn)營(yíng)工作有了更深入的了解，提高了自己的能力，并收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了如何與不同人群進(jìn)行高效溝通，解決問(wèn)題，并具備了較強(qiáng)的組織和規(guī)劃能力。在市場(chǎng)調(diào)研方面，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析數(shù)據(jù)，并基于數(shù)據(jù)進(jìn)行決策。在數(shù)據(jù)分析方面，我學(xué)到了如何收集和處理數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)提出決策性建議。這些經(jīng)驗(yàn)和能力對(duì)我未來(lái)的運(yùn)營(yíng)工作有著重要的意義，我相信這次實(shí)習(xí)能夠幫助我更好地適應(yīng)未來(lái)的工作挑戰(zhàn)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到運(yùn)營(yíng)助理是一項(xiàng)非常重要的工作，它不僅需要細(xì)心、耐心和靈活的思維，還需要具備良好的溝通和組織能力。我深深地感受到了運(yùn)營(yíng)工作的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣，并對(duì)未來(lái)有了更明確的職業(yè)規(guī)劃。在今后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己，在運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域取得更多的成就。同時(shí)，我也希望能夠回饋公司，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中，我能夠不斷成長(zhǎng)，成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員。

2023運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)(通用8篇)

歲月橫流，這一階段的工作馬上就要結(jié)束了，需要我們針對(duì)這一時(shí)期的工作，進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，總結(jié)能夠讓工作更簡(jiǎn)單，有沒(méi)有可以參考的總結(jié)范文呢？小編花時(shí)間特意編輯了2023運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)(通用8篇)，希望能對(duì)你有所幫助，請(qǐng)收藏。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)【篇1】

在進(jìn)行3年半的理論知識(shí)積累之后，要有一個(gè)踏入工地進(jìn)行實(shí)踐的過(guò)程，也就是理論與實(shí)踐的結(jié)合，特別是對(duì)與建筑這種實(shí)踐性能非常強(qiáng)的一門學(xué)科更要強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作技能的培養(yǎng)。而且這門學(xué)科在很大程度上與書本有一定程度的差異，在這次實(shí)習(xí)中能使我們所掌握的理論知識(shí)得以升華，把理論與實(shí)踐找到一個(gè)最好的切入點(diǎn)，為我所用。所以就要有一個(gè)將理論與實(shí)踐相融合的機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)中可以得到一些只有實(shí)踐中才能得到的技術(shù)，為我們以后參加緊工作打好基礎(chǔ)，這就是這次實(shí)習(xí)的目的所在。

大四的第二學(xué)期一開(kāi)學(xué)，老師布置完任務(wù)后，我就開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是我卻知道這次實(shí)習(xí)的重要性，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)是我們認(rèn)識(shí)專業(yè)的一個(gè)窗口，同時(shí)又是擇業(yè)，社會(huì)交往乃至認(rèn)識(shí)社會(huì)的第一次機(jī)會(huì)，所以我決定，在這次實(shí)習(xí)生活中，嚴(yán)格的要求自己，并悉心向各位師傅請(qǐng)教，讓自己通過(guò)這次實(shí)習(xí)，確實(shí)學(xué)到一些東西，減少自己將來(lái)踏入社會(huì)的一些盲目性，讓自己在今后的工作道路中能夠走的更自信。

通過(guò)接觸和參加實(shí)際工作，充實(shí)和擴(kuò)大自己的知識(shí)面，培養(yǎng)綜合應(yīng)用的能力，為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

參加測(cè)量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過(guò)程的操作實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)每個(gè)工種的施工技術(shù)和施工組織管理方法，學(xué)習(xí)和應(yīng)用有關(guān)工程施工規(guī)范及質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)施工過(guò)程中對(duì)技術(shù)的處理方法。

在實(shí)習(xí)期間遵守實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的安全規(guī)章制度，出勤率高，積極向工人師傅請(qǐng)教善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)，在工地技術(shù)員的幫助下解決問(wèn)題。對(duì)鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的了解，同時(shí)對(duì)部分工程進(jìn)行實(shí)踐操作。

1.鋼筋工程鋼筋使用必須堅(jiān)持先檢查后使用的原則;鋼筋必須有出廠合格證和檢驗(yàn)報(bào)告，按國(guó)家規(guī)范進(jìn)行復(fù)檢合格后方可用于工程中，鋼筋在現(xiàn)場(chǎng)加工，制作加工工序?yàn)椋轰摻顧C(jī)械安裝→鋼筋對(duì)焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁扎。

2.模板工程模板及其支架應(yīng)根據(jù)工程結(jié)構(gòu)形式、荷載大小、地基土類別、施工設(shè)備和材料供應(yīng)等條件進(jìn)行設(shè)計(jì)。模板及其支架應(yīng)具有足夠的承載能力、剛度和穩(wěn)定性，能可靠地承受澆筑混凝土的重量、側(cè)壓力以及施工荷載。澆筑混凝土?xí)r模板及支架在混凝土重力、側(cè)壓力及施工荷載等作用下脹模(變形)、跑模(位移)甚至坍塌的情況時(shí)有發(fā)生。為避免事故，保證工程質(zhì)量和施工安全，提出了對(duì)模板及其支架進(jìn)行觀察、維護(hù)和發(fā)生異常情況時(shí)進(jìn)行處理的要求。

3.混凝土工程結(jié)構(gòu)混凝土的強(qiáng)度等級(jí)必須符合設(shè)計(jì)要求。用于檢查結(jié)構(gòu)構(gòu)件混凝土強(qiáng)度的試件，應(yīng)在混凝土的澆筑地點(diǎn)隨機(jī)抽取。取樣與試件留置應(yīng)符合下列規(guī)定：

1、每拌制100盤且不超過(guò)100m3的同配合比的混凝土，取樣不得少于一次;

2、每工作班拌制的同一配合比的混凝土不足100盤時(shí)，取樣不得少于一次;

3、當(dāng)一次連續(xù)澆筑超過(guò)100m3時(shí)，同一配合比的混凝土每200m3取樣不得少于一次;

4、每一樓層、同一配合比的混凝土，取樣不得少于一次;

5、每次取樣應(yīng)至少留置一組標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)試件，同條件養(yǎng)護(hù)試件的留置組數(shù)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要確定。

我們這次實(shí)習(xí)的主要任務(wù)就是看懂實(shí)習(xí)工地的建筑類型，了解工程的性質(zhì)，規(guī)模，建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)與施工條件等內(nèi)容，了解不同機(jī)械設(shè)備的操作范圍和規(guī)程，多多請(qǐng)教了解看到的不知道的知識(shí)。盡量爭(zhēng)取參與并了解工程開(kāi)工前和施工中的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，參與進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的材料，收集有關(guān)技術(shù)資料，整理施工實(shí)習(xí)日記，做好實(shí)習(xí)收尾工作。

我們應(yīng)該去了解或者熟悉工地上常用的機(jī)械設(shè)備的性能。帶著各種各樣的疑問(wèn)，我們一邊參觀一邊詢問(wèn)著，嘗試了解常用的機(jī)械設(shè)備。

為了了解不同機(jī)械設(shè)備的操作范圍和規(guī)程，針對(duì)在施工現(xiàn)場(chǎng)看到的“雙錐反轉(zhuǎn)出料攪拌機(jī)”,操作的師傅細(xì)心的告訴我們它是目前在建筑工程中應(yīng)用較廣的一種自落式攪拌機(jī)，主要按重力機(jī)理進(jìn)行攪拌作業(yè)。觀察我們可以看到攪拌筒內(nèi)壁焊有弧形葉片，當(dāng)攪拌筒繞水平軸旋轉(zhuǎn)時(shí)，葉片不斷將物料提升到一定高度，然后自由落下，互相摻合。主要用于一般骨料塑性混凝土的攪拌。為了進(jìn)行有效的成本控制，工長(zhǎng)告訴我們正確的放料順序?yàn)椋菏?，水，砂。因?yàn)榉帕享樞虿粚?duì)會(huì)造成浪費(fèi)。

我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)看到有師傅在砌筑空心磚，據(jù)他介紹空心磚具有良好絕熱性能，主要用于非承重墻或框架結(jié)構(gòu)的填充墻等部位，比如陽(yáng)臺(tái)后砌墻。使用砌筑砂漿，孔對(duì)孔(空心磚)1/2處，孔向下(將少數(shù)分布筋埋入)交錯(cuò)搭接。若空心磚旁要開(kāi)門窗洞，應(yīng)將3塊實(shí)心磚填入其中再施工。

我們又詢問(wèn)了為了節(jié)約用水，可不可以使用生活用的污水來(lái)拌和混凝土。師傅笑了笑說(shuō)，混凝土用水也需要干凈的水，因?yàn)槲鬯畷?huì)影響混凝土的質(zhì)量。不單是水，對(duì)砂、石的細(xì)度模數(shù)也有要求;對(duì)水泥標(biāo)號(hào)也有要求。

五、實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題：

不實(shí)踐很多問(wèn)題都考慮不到，實(shí)踐后才知道什么情況都可能遇到，這就要求我們必須有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，像剛剛走出校門的實(shí)習(xí)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還很不豐富，但理論中的東西要是也什么都不會(huì)，那在實(shí)習(xí)過(guò)程中就吃不開(kāi)了。到了施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，才體會(huì)到并不是課本中學(xué)的東西用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用，懂不懂得變通和舉一反三的道理。本次實(shí)習(xí)中比較嚴(yán)重的問(wèn)題有以下幾個(gè)：

問(wèn)題一：對(duì)理論知識(shí)掌握不夠扎實(shí)，例如：混凝土、砂漿試塊的養(yǎng)護(hù)時(shí)間，做試塊時(shí)應(yīng)該振搗到什么程度，混凝土澆筑完畢后的養(yǎng)護(hù)溫度、養(yǎng)護(hù)時(shí)間，另外對(duì)混凝土出現(xiàn)裂縫分析不出原因等等。

問(wèn)題二：熟悉圖紙的能力差，對(duì)平面的圖形想象不出立體的樣子。致使不能明確的判斷出施工的對(duì)錯(cuò)。

問(wèn)題三：對(duì)于最新的施工規(guī)范不知道，致使不能很快的判斷出施工的對(duì)錯(cuò)。

問(wèn)題四：對(duì)于一些施工順序還不太明了，對(duì)每一個(gè)施工過(guò)程的操作不了解。

問(wèn)題五：理論聯(lián)系實(shí)際的能力差。對(duì)于建筑方面的一些出新了解太少。

6月19日，我們一行人乘車到達(dá)沿江大道參觀實(shí)習(xí)，由于我們很早就出發(fā)了，所以一路上還比較涼爽，不是很熱。一到達(dá)沿江大道，周圍的近代建筑群立刻吸引了我的眼球，因?yàn)樗麄儽槐４娴萌绱送旰茫r明的建筑風(fēng)格給人一種清末民初的感覺(jué)，獨(dú)特的外形構(gòu)造與建筑群和而不同。盡管年代久遠(yuǎn)，當(dāng)時(shí)的建筑技術(shù)受到一定的限制，建筑材料也比較單一，但它們都使用功能一點(diǎn)也沒(méi)受到影響，反而獨(dú)具一格，具有重要的建筑藝術(shù)價(jià)值和歷史價(jià)值。

首先，在一個(gè)拐角處，我們看到的是江漢關(guān)大樓。其高大的建筑感覺(jué)給人的第一印象是樸實(shí)莊重，四周外墻、柱全部采用花崗巖，給人厚實(shí)的感覺(jué)，細(xì)部雕刻花紋也十分精美，歷經(jīng)百年紋理仍然清晰可見(jiàn)。很明顯，從整體上看，大樓可以分為上下兩個(gè)部分：主樓和鐘樓。兩部分疊加，相得益彰，鐘樓在上，外形高聳，挺拔獨(dú)立，具有明顯的古典英式風(fēng)格。底層主體建筑為矩形4層樓，8根柱子裝飾支撐，門前20多級(jí)臺(tái)階自下而上，直至正門入口處。受建筑材料的限制，由于當(dāng)時(shí)鋼筋混凝土在中國(guó)尚未大規(guī)模應(yīng)用，其正門過(guò)梁采用斗拱結(jié)構(gòu)，故而開(kāi)間狹小，顯得不夠大氣。樓頂?shù)奈蓍苈晕⒊鎏粢才c材料的局限有關(guān)，太大的出挑程度對(duì)材料的要求增加，以當(dāng)時(shí)的建筑水平只能達(dá)到這一程度，而且其上部荷載也很大，能夠建成這樣也是一大挑戰(zhàn)。全部參觀之后，可以得出這樣的印象：狹小的斗拱和略微出挑的屋檐都是漢口近代建筑群的共同特征。

接著，我們又路過(guò)了武漢港客運(yùn)大樓。其別具一格的新穎外形，給人的第一印象就是氣勢(shì)磅礴。很明顯，大樓分為三個(gè)部分：左邊塔樓，中央大廳和右邊小樓(上圖僅為右邊小樓)。三者有機(jī)組合，高低錯(cuò)落，前后搭配合理，好像一艘泊岸待發(fā)的巨輪，極富現(xiàn)代氣息和獨(dú)特的藝術(shù)效果。整體構(gòu)型和周圍環(huán)境相得益彰，與其使用功能也十分和諧。左邊塔樓好像巨輪的煙囪，高聳獨(dú)立，很能吸引眼球;中央大廳采用弧形頂部覆蓋，曲線之美便顯得淋漓盡致，現(xiàn)代材料的應(yīng)用也使得屋頂荷載大大減輕，采光條件也大大提升;右邊的三層小樓好像巨輪的船頭，自下而上，逐漸內(nèi)縮，層次感鮮明。

后來(lái)，我們又路過(guò)了英國(guó)匯豐銀行漢口分行舊址(現(xiàn)為光大銀行)。它也是典型的西式古典主義建筑，外形平穩(wěn)簡(jiǎn)潔，顯得非常嚴(yán)謹(jǐn);橫立面開(kāi)闊伸展，沿路展開(kāi)。第三層有較大幅度出挑，由十根石柱支撐，頗有氣勢(shì)。外墻和基座都有精致的石刻雕飾，與整體風(fēng)格保持一致。正門與江漢關(guān)類似，并不顯得很大，但在這里卻是應(yīng)用的巧妙，與銀行的防盜要求和保守風(fēng)格搭配得合理。建筑內(nèi)部以天井采光，構(gòu)成大樓主體，內(nèi)部經(jīng)現(xiàn)代化改裝，裝修精致華麗，光照得到大大提升?，F(xiàn)在漢口近代建筑群基本上都經(jīng)過(guò)現(xiàn)代化改裝，要么墻面翻新，柱梁加固，要么加高樓層，增加挑檐，要么增添現(xiàn)代化設(shè)備(比如上圖正門口的led顯示屏)，當(dāng)然內(nèi)部裝修是必不可少的。這些改進(jìn)無(wú)非都是為了使以前的建筑適應(yīng)現(xiàn)代的人們工作和生活，幸運(yùn)的是這些建筑基本保持著原有的風(fēng)貌，沒(méi)有遭受毀滅性損壞。

我們還沿途參觀了很多其他建筑，基本都具有典型的特點(diǎn)。比如德國(guó)領(lǐng)事館舊址是磚木結(jié)構(gòu)，在樓頂?shù)乃慕?，均建有一個(gè)小圓尖塔，雖然看不出尖塔有什么實(shí)用功能，但卻是整棟房屋的亮點(diǎn);橫濱正金銀行舊址是磚混結(jié)構(gòu)，底層也是麻石堆砌的臺(tái)階;中信銀行漢口支行坐落于“丫”路口，主體成三角形，別具一格，外墻涂紅色顏料，很是搶眼，內(nèi)部為穹頂，石柱支撐(當(dāng)我們準(zhǔn)備在內(nèi)部拍照時(shí)，被工作人員制止)。

漢口沿江這一片近代建筑群,記載和見(jiàn)證了武漢在十九世紀(jì)初二十世紀(jì)末的歷史。歷經(jīng)滄桑，目前這些建筑群依然保存完好，極富歷史價(jià)值和建筑藝術(shù)價(jià)值。在那里，有武漢港客運(yùn)樓，還有時(shí)尚的夜總會(huì)，可以說(shuō)，這些建筑群與現(xiàn)代時(shí)尚建筑已經(jīng)融為一體，不可分割，使得這些近代建筑更具生命活力。

經(jīng)過(guò)半天的實(shí)習(xí)參觀，我對(duì)沿江大道附近的建筑群有了初步的了解，親身感受到建筑群的魅力，我也將房屋建筑學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際進(jìn)行了聯(lián)系和對(duì)比，獲益匪淺。從中，我也深刻體會(huì)到土木工程在社會(huì)中的廣泛應(yīng)用和巨大貢獻(xiàn)，深感肩上責(zé)任重大，同時(shí)也感到驕傲。我們土木學(xué)子一定不負(fù)眾望，建設(shè)祖國(guó)的美好未來(lái)!

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)【篇2】

這個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理這門課，我們都知道這門課對(duì)我們學(xué)習(xí)管理的學(xué)生來(lái)說(shuō)是很重要的，對(duì)我們以后出來(lái)工作有很大的幫助。我們的曾應(yīng)老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“管理是三分理論，七分實(shí)踐，學(xué)管理就是要在實(shí)踐中悟出道理”。既然實(shí)踐占了這么大比重，我也想去體驗(yàn)一下。

于是，經(jīng)過(guò)親戚的介紹，我利用五一的假期時(shí)間，去了廣州市番愚區(qū)市頭五金塑料模具廠。這家廠成立于__年，是一家集產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工模具制造、注塑生產(chǎn)為一體的私營(yíng)廠商，主要從事各類型的塑膠模具、五金模具的生產(chǎn)并設(shè)有多臺(tái)注塑機(jī)為客戶提供一條龍服務(wù)。模具廠設(shè)開(kāi)發(fā)部、技術(shù)部、cnc部、財(cái)務(wù)部、物流部、模具生產(chǎn)車間、注塑生產(chǎn)車間等職能部門?，F(xiàn)有員工50多人，其中管理人員8人，工程技術(shù)人員10人，生產(chǎn)工人30余人。模具廠擁有各種機(jī)械加工設(shè)備14臺(tái)，50-1000克注塑設(shè)備6臺(tái)，各種輔助生產(chǎn)設(shè)備12臺(tái)。年注塑產(chǎn)成品達(dá)800噸。由于是實(shí)習(xí)，而且時(shí)間有限，所以這段時(shí)間我主要是幫幫忙打打下手，有空余時(shí)間就了解下模具主要的生產(chǎn)流程。

首先說(shuō)下廠里各部門的職能。

開(kāi)發(fā)部：要了解市場(chǎng)的供需情況，及時(shí)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)所需但尚缺的產(chǎn)品。根據(jù)所要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品項(xiàng)目寫成型塑料制件的任務(wù)書，通常模具設(shè)計(jì)任務(wù)書是由塑料制件工藝員根據(jù)成型塑料制件的任務(wù)書提出的。經(jīng)廠長(zhǎng)與各部門商討后，決定是否開(kāi)發(fā)該模具。如果決定，就會(huì)開(kāi)出開(kāi)模通知單，之后的生產(chǎn)工作才能順利展開(kāi)。在技術(shù)部的支援下，模具設(shè)計(jì)人員以成型塑料制件任務(wù)書、模具設(shè)計(jì)任務(wù)書為依據(jù)來(lái)設(shè)計(jì)磨具。

技術(shù)部：一個(gè)很重要的部門，給予一切工作以技術(shù)上的支持。接到了開(kāi)模通知單后，他們需要收集、分析、消化原始資料，包括收集整理有關(guān)制作設(shè)計(jì)、成型工藝、成型設(shè)備、機(jī)械加工及特殊加工資料;消化塑料制件圖、消化工藝資料，以備設(shè)計(jì)模具時(shí)使用。接著確定成型方法，選擇成型設(shè)備。最后確定具體的結(jié)構(gòu)方案(包括模具類型和模具類型的主要結(jié)構(gòu))。

cnc部門：為這部分出來(lái)的產(chǎn)品建立完整、嚴(yán)格的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)加控中心。審核cnc生產(chǎn)出來(lái)的部分的質(zhì)量。

財(cái)務(wù)部：給予產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的資金支持。預(yù)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所需的成本，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)過(guò)程的資金需求。

物流部：負(fù)責(zé)模具的輸送，把開(kāi)發(fā)好的成品送到客戶手中。

模具生產(chǎn)車間：顧名思義，當(dāng)然就是生產(chǎn)模具的地方啦。模具廠一定要有這么一個(gè)車間。根據(jù)模具設(shè)計(jì)圖、總裝圖、零件圖制造出模具，再進(jìn)行校對(duì)、審圖、描圖、送曬，還要進(jìn)行試模試驗(yàn)，看成型的制件質(zhì)量如何，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以后，進(jìn)行排除錯(cuò)誤性的修模。最后整理資料進(jìn)行歸檔。

注塑生產(chǎn)車間：在模具成型中賦予塑料，就是所謂的“注塑成型”，就是受熱融化的材料由高壓射入模腔，經(jīng)冷卻固化后，得到成型品的方法。注塑成型過(guò)程大致可以分為以下6個(gè)階段：合模、注射、保壓、冷卻、開(kāi)模。上述工藝反復(fù)進(jìn)行，就可連續(xù)生產(chǎn)出制品。

合模

注射

保壓

冷卻

開(kāi)模

取出制品

經(jīng)過(guò)一星期在那里的實(shí)習(xí)，對(duì)模具生產(chǎn)的流程有了一定程度的了解，這是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)且很復(fù)雜的過(guò)程。其流程如下所示：

開(kāi)模通知單

設(shè)計(jì)編程

生產(chǎn)安排及調(diào)度

選料領(lǐng)料

采購(gòu)材料

廠長(zhǎng)安排生產(chǎn)及排期、確定加工方案(生產(chǎn)計(jì)劃)

cnc科生產(chǎn)

cnc質(zhì)量檢驗(yàn)

生產(chǎn)科生產(chǎn)

生產(chǎn)科質(zhì)量檢驗(yàn)

外協(xié)

外協(xié)進(jìn)度及質(zhì)量跟蹤檢驗(yàn)

重工

裝配

品管檢驗(yàn)

入庫(kù)

出貨

客戶退貨

分析原因找負(fù)責(zé)人

看到以上圖示，確實(shí)是一目了然，挺簡(jiǎn)單的幾個(gè)步驟，但其中的細(xì)節(jié)卻是得非常嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。這個(gè)過(guò)程是一環(huán)扣一環(huán)的，若是其中某個(gè)環(huán)節(jié)出了點(diǎn)差錯(cuò)，就會(huì)導(dǎo)致接下來(lái)的工作全都作廢。尤其是在生產(chǎn)調(diào)度那a、b、c三個(gè)環(huán)節(jié)，如果其中一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)檢發(fā)生不過(guò)關(guān)的情況，就要及時(shí)交由技術(shù)部處理，減少不良產(chǎn)品留在生產(chǎn)線上，提高成品的合格率。并且要以客戶的要求來(lái)驗(yàn)收產(chǎn)品。最后的校對(duì)、審圖是非常重要的，馬虎不得。我向有關(guān)技術(shù)人員打聽(tīng)了校對(duì)的主要內(nèi)容，大概有以下這些方面：1.模具及其零件與塑件圖紙的關(guān)系;2.塑料制件方面;3.成型設(shè)備方面;4.模具結(jié)構(gòu)方面;5.設(shè)計(jì)圖紙;6.校核加工性能;7.復(fù)算輔助工具的主要工作尺寸。有一次看到工人們?cè)诓脸?、灰塵、油污等東西，又涂上防銹劑，然后關(guān)到保管場(chǎng)所，我問(wèn)工人這是在干什么，他告訴我，這個(gè)模具試驗(yàn)成功了，但還不需要使用，所以就得經(jīng)過(guò)這么些步驟把它收起來(lái)。而后，他就叫我去整理模具的有關(guān)資料了，說(shuō)是要進(jìn)行歸檔。我開(kāi)始整理了才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這些資料是非常多的，從設(shè)計(jì)模具開(kāi)始到模具加工成功，檢驗(yàn)合格為止，在此期間所產(chǎn)生的技術(shù)資料，例如任務(wù)書、制件圖、技術(shù)說(shuō)明書、模具零件圖、底圖、模具設(shè)計(jì)說(shuō)明書、檢驗(yàn)記錄表、試模修模記錄等，都要按規(guī)定加以整理、裝訂、編號(hào)進(jìn)行歸檔。這些資料我整理了好久呢，我想這樣做雖然麻煩，但是一件事情這樣做必定有其道理。后來(lái)有個(gè)工人告訴我，這些資料對(duì)以后修理模具，設(shè)計(jì)新的模具都是很有用的。我想也是，少了這些資料，模具也不算是完整的，以后設(shè)計(jì)新的模具又可以有對(duì)比，可以加以改進(jìn)，這樣生產(chǎn)的模具才會(huì)有所創(chuàng)新。

紙上學(xué)來(lái)終覺(jué)淺，投身實(shí)踐覓真知。社會(huì)實(shí)踐是體味人生的“百味筒”，開(kāi)闊視野，了解社會(huì)，深入生活，無(wú)限回味;社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富，在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程、閱歷就是一筆寶貴的財(cái)富。經(jīng)歷了此次短時(shí)間的實(shí)踐，我終于是體會(huì)到了其間的“滋味”，也真切地了解了老師講的那句話。總之是收獲頗豐。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)【篇3】

一：建立新媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的歸納：

定期更新日志保持與客戶互動(dòng)、發(fā)布的日志可以是公司的產(chǎn)品介紹、市場(chǎng)規(guī)模、新廠建設(shè)。

1：充分利用本地資源在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上面通過(guò)報(bào)紙、雜志、電視等媒體進(jìn)行宣傳

(1)搜集本行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)資料予以保持等備用。

(3)申請(qǐng)好一些權(quán)重高的論壇、社交網(wǎng)、花瓣網(wǎng)等等。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)【篇4】

鐵道運(yùn)輸專業(yè)是一個(gè)非常注重實(shí)踐的專業(yè)，學(xué)校為了讓我們提前對(duì)中國(guó)鐵路的歷史和各種鐵路機(jī)車等有一個(gè)全面的了解，安排老師帶領(lǐng)我們于1月22號(hào)~29號(hào)參觀了北京市7個(gè)地方。

誠(chéng)然，這幾天的參觀讓我對(duì)不同時(shí)期的鐵路各部件及其運(yùn)作有了又一個(gè)更為全面的認(rèn)知，增強(qiáng)了從書本上學(xué)來(lái)的鐵路的理解，也對(duì)本專業(yè)以后可能從事的職業(yè)有了一定認(rèn)識(shí)。

但是，給予我映象最深刻的是第一天參觀的鐵道博物館正陽(yáng)門館，為中華民族的鐵路史觸動(dòng)。

我國(guó)鐵路起步于清政府統(tǒng)治日漸衰落、國(guó)家遭受外國(guó)列強(qiáng)侵略的半殖民地半封建社會(huì)時(shí)期，充滿了屈辱、辛酸和曲折，在時(shí)間上也比世界上最先使用鐵路的國(guó)家晚了半個(gè)多世紀(jì)。蹣跚起步的中國(guó)鐵路，沒(méi)有技術(shù)、知識(shí)和路權(quán)，早期的中國(guó)鐵路都不是中國(guó)人修建的，那是一份需要我們銘記的歷史。先進(jìn)的中國(guó)人應(yīng)運(yùn)而生，歷盡萬(wàn)難收回路權(quán)和商辦鐵路。鐵路的發(fā)展在那戰(zhàn)火紛飛的環(huán)境下步履維艱，但卻無(wú)可阻擋的向前發(fā)展，自強(qiáng)不息的以詹天佑、茅以升等為代表的先輩堅(jiān)定不移的`拉開(kāi)了中國(guó)鐵路時(shí)代的序幕。

一代代的鐵路人前赴后繼，奮發(fā)圖強(qiáng)的中國(guó)鐵路一如自強(qiáng)不息的中國(guó)人，新中國(guó)成立后，我國(guó)鐵路未曾有絲毫懈怠。從完全自行設(shè)計(jì)施工的新中國(guó)第一路，到第一條世界海拔最高的高原鐵路，再到世界最高運(yùn)營(yíng)時(shí)速的城際鐵路；從第一臺(tái)內(nèi)燃機(jī)車，到第一臺(tái)電力機(jī)車，再到第一列國(guó)產(chǎn)高速動(dòng)車組；從千瘡百孔，到縱橫世界、大步邁向全球制高點(diǎn)，一路走來(lái)，克服萬(wàn)千困難，成就斐然。

回顧鐵路史，中國(guó)的鐵路崛起于最恥辱落后的年代，隨著中華民族的復(fù)興而不斷向前發(fā)展。鐵路，是中華民族這一段最難忘歷史的見(jiàn)證，是中華民族從屈辱、辛酸到復(fù)興而傲立于世界的歷史。一百五十年前，鐵路被清人視為破壞風(fēng)水的“奇技淫巧”。而如今，“國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈”展開(kāi)了史無(wú)前例的跨越式發(fā)展。

從0.5公里的“展示鐵路”到“八縱八橫”的鐵路交通網(wǎng)構(gòu)建完畢，從“龍?zhí)枴睓C(jī)車到時(shí)速350公里的高速列車，中國(guó)鐵路發(fā)展史，見(jiàn)證了一個(gè)國(guó)家百年巨變。立足歷史，展望未來(lái)，鐵路強(qiáng)大的運(yùn)輸能力不言而喻，其對(duì)人類交通運(yùn)輸?shù)闹匾饬x必將是持續(xù)的，它的發(fā)展前景無(wú)可取代，甚至永無(wú)止境。

“中國(guó)鐵路秉國(guó)情之基，乘國(guó)運(yùn)之勢(shì)，擔(dān)國(guó)棟之責(zé)”。作為新一代的鐵路人，我們要銘記歷史，要傳承那種自強(qiáng)不息、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，牢記我們鐵路人的時(shí)代責(zé)任和歷史使命。珍惜今天的幸福生活，不驕不躁，為鐵路事業(yè)的發(fā)展、創(chuàng)新繼續(xù)努力。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)【篇5】

運(yùn)營(yíng)主要實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié)

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)，是應(yīng)屆大學(xué)生最熱門的實(shí)習(xí)崗位之一。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)包含的崗位范圍廣泛，可以涵蓋市場(chǎng)、銷售、客服、產(chǎn)品等多方面的內(nèi)容。本文將從以下幾個(gè)方面詳細(xì)介紹運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)的內(nèi)容。

一、市場(chǎng)推廣

市場(chǎng)推廣是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中極為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在市場(chǎng)推廣方面，運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生的主要工作是：撰寫各類產(chǎn)品介紹、宣傳文案、制作海報(bào)、帖子和小視頻等，觸達(dá)目標(biāo)用戶，吸引用戶關(guān)注，提高品牌曝光度。同時(shí)還需要通過(guò)各種方式為企業(yè)的活動(dòng)設(shè)計(jì)方案和方案執(zhí)行。

二、銷售管理

銷售也是企業(yè)成功的重要因素，銷售管理是運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生的另一重點(diǎn)工作。運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生可以幫助企業(yè)策劃銷售活動(dòng)、渠道拓展以及銷售計(jì)劃的制定和執(zhí)行。此外，運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生還需統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化銷售流程和客戶線索的跟進(jìn)，提高銷售額和顧客滿意度。

三、客戶服務(wù)

客戶服務(wù)是保證商業(yè)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)基石，通過(guò)考察運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，可進(jìn)一步提高客戶滿意度。運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生主要承擔(dān)客戶服務(wù)職責(zé)，需要耐心回答顧客的咨詢，解決有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的問(wèn)題，并及時(shí)反饋客戶疑問(wèn)或建議給相關(guān)部門，提出合理的解決方案，確?？蛻舻臐M意度。

四、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生的核心內(nèi)容之一。實(shí)習(xí)生需要了解市場(chǎng)及用戶需求，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司的產(chǎn)品提供建議與優(yōu)化。同時(shí)，實(shí)習(xí)生還需要配合公司研發(fā)部門進(jìn)行用戶調(diào)研，從而保證產(chǎn)品能夠滿足客戶的需求，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。

五、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是目前企業(yè)運(yùn)營(yíng)必不可少的環(huán)節(jié)。運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生需收集、整理、分析和解讀數(shù)據(jù)，例如用戶行為陳述、銷售額統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)占有率分析等。這些數(shù)據(jù)可為企業(yè)提供有價(jià)值的營(yíng)銷策略和業(yè)務(wù)決策，提高公司整體運(yùn)營(yíng)實(shí)力。

六、綜合管理

在崗位中，運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生需要與不同部門協(xié)作。實(shí)習(xí)生需要協(xié)調(diào)關(guān)系，負(fù)責(zé)工作的組織與安排。且需要不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和不足，逐漸成長(zhǎng)為一名更加專業(yè)和獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)人員。

以上是業(yè)內(nèi)對(duì)于運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)主要內(nèi)容的總結(jié)。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容也在不斷更新和流變。希望本文能夠幫到那些想要從事運(yùn)營(yíng)職業(yè)的同學(xué)們，對(duì)于運(yùn)營(yíng)工作有更全面、深入的了解。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)【篇6】

我的實(shí)習(xí)單位是深圳梵珈化妝品有限公司，屬于小規(guī)模電子商務(wù)公司，化妝品行業(yè)。公司主營(yíng)店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼阿里巴巴平臺(tái)批發(fā)產(chǎn)品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有5個(gè)皇冠，主營(yíng)產(chǎn)品是化妝品。月銷售業(yè)績(jī)不算佳，目前還是在推廣發(fā)展期。我應(yīng)聘職位是淘寶客服，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護(hù)，有空時(shí)，還去倉(cāng)庫(kù)幫忙打包。現(xiàn)在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運(yùn)營(yíng)。公司聯(lián)系地址是廣東省惠州市惠城區(qū)江北。

實(shí)習(xí)過(guò)程：

我主要的崗位是淘寶客服，在此過(guò)程中，我對(duì)網(wǎng)店的操作流程越來(lái)越熟悉。

(1)售前接待顧客，在此過(guò)程，我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧。當(dāng)然有時(shí)候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿意。

(2)訂單處理;及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)貨的時(shí)候，得注意該快遞能否到達(dá)這個(gè)地址，如果不能就得及時(shí)更換快遞，揀貨的時(shí)候，必須得多次核對(duì)貨物是否齊全準(zhǔn)確無(wú)誤。

(3)物流配送;選擇一個(gè)到達(dá)顧客的目的地的快遞方式，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中。

(4)售后服務(wù);如果顧客對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn)，要盡快地幫顧客解決問(wèn)題，并且進(jìn)行售后回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來(lái)，向公司反映。還可以做會(huì)員管理，可以給老顧客設(shè)置折扣。如果公司有新活動(dòng)，及時(shí)通知新老顧客。

(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉(zhuǎn)化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。除了站內(nèi)的推廣，還進(jìn)行站外的推廣。

實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些營(yíng)銷方式：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來(lái)了的效用。

我主要的崗位是客服，同時(shí)我也學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣，我的同事是個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣員，平時(shí)我也會(huì)請(qǐng)教他相關(guān)的推廣知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到網(wǎng)絡(luò)推廣工作

是很講技巧的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián)，其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗說(shuō)推廣，比較少用的是搜索引擎。

(1)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，形成網(wǎng)上品牌。網(wǎng)頁(yè)在制作上要能夠吸引人，內(nèi)容應(yīng)時(shí)時(shí)更新，在宣傳自己的同時(shí)可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識(shí)等，豐富網(wǎng)上內(nèi)容。同時(shí)，開(kāi)設(shè)專門的與顧客互動(dòng)的版面，更好地傾聽(tīng)來(lái)自顧客的聲音，還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。這種方式，通常是一些大企業(yè)適應(yīng)的方式。

(2)電子郵件成為很多單位和個(gè)人與外界交流的一個(gè)重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點(diǎn)，因而，很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營(yíng)銷的一個(gè)手段。在出售產(chǎn)品時(shí)，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，推廣員就可以通過(guò)電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客，可以利用電子郵件對(duì)顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，做貿(mào)易的賣家以及一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件，他們會(huì)定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息，在節(jié)日的時(shí)候還會(huì)通過(guò)郵件給顧客發(fā)送問(wèn)候。時(shí)間久了，顧客不由自主地就會(huì)對(duì)這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴，從而更愿意購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品。

(3)互聯(lián)網(wǎng)上有了博客以后，尤其是博客不再是個(gè)人日志，它可以成為一種營(yíng)銷工具以后，它可以具備廣告等其它營(yíng)銷方式所不能具備的互動(dòng)功能，很多企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到博客的妙用，并積極嘗試使用博客，為自己的企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。

(4)微信越來(lái)越得到人們的喜愛(ài)，我司也開(kāi)通了官方企業(yè)微信，希望借助這個(gè)平臺(tái)，能和新老顧客進(jìn)行互動(dòng)，利用微信營(yíng)銷有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：微信作為可以在手機(jī)上使用的聊天工具，攜帶方便，用戶可以隨時(shí)隨地了解信息和最新動(dòng)態(tài)，并且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與客戶進(jìn)行一對(duì)一的有效溝通。

(5)微博的知識(shí)面廣，轉(zhuǎn)發(fā)速度快，我在公司接觸多的就是微博推廣，通常發(fā)一些產(chǎn)品的亮點(diǎn)，還會(huì)制作一些活動(dòng)方案通過(guò)微博發(fā)布，引來(lái)更多人的關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)量大的話，效果就更好。

在網(wǎng)上開(kāi)店，為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)推廣之余，開(kāi)辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網(wǎng)上開(kāi)店銷售規(guī)模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。

與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，它具有下列競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

(1)交易成本低。首先，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷效率和降低促銷費(fèi)用，其次，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本，

(2)可以控制庫(kù)存。開(kāi)設(shè)網(wǎng)店不像實(shí)體店，備貨量大，可以根據(jù)銷售量計(jì)劃庫(kù)存，甚至是從工廠那邊調(diào)貨，一些實(shí)體店一旦生意不好，就會(huì)虧很多，首要原因就是囤貨太多。傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬(wàn)元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進(jìn)貨;傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)，得先把原來(lái)積壓的貨物處理掉，而網(wǎng)上商店因?yàn)榇尕浐苌?，也就沒(méi)有這個(gè)包袱，隨時(shí)都可以更換品種，或者改行做別的生意。

(3)增加商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

(4)減少中間環(huán)節(jié)。減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

根據(jù)調(diào)查及我對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為網(wǎng)上開(kāi)店有以下特點(diǎn)：

(1)豐富的功能。網(wǎng)店系統(tǒng)中的“奪寶奇兵”(提高網(wǎng)店人氣的游戲)，更加有效的增強(qiáng)客戶對(duì)店鋪的喜愛(ài)度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時(shí)，又減小了發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)的可能性。而網(wǎng)店系統(tǒng)中的內(nèi)置短信網(wǎng)關(guān)，支持手機(jī)短信群發(fā)功能，可以將新上線的產(chǎn)品迅速告知客戶。

(2)更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間，特色頁(yè)面和功能，網(wǎng)店就更加容易推廣了，而推廣的結(jié)果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨(dú)立網(wǎng)店所有。

(3)拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。如果是企業(yè)，更應(yīng)該開(kāi)設(shè)自己的獨(dú)立網(wǎng)店。開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的同時(shí)，為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中做無(wú)成本的口碑宣傳。另外，企業(yè)可以根據(jù)需求，通過(guò)獨(dú)立網(wǎng)店的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)定制如代理商平臺(tái)、加盟商平臺(tái)等功能，更好的拓寬產(chǎn)品的銷路。

(4)降低成本。網(wǎng)上開(kāi)店投資甚微，基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出，網(wǎng)店不需要專人時(shí)時(shí)看守，節(jié)省了人力方面的投資.

學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用，只有將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與生活實(shí)踐相聯(lián)系，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中，學(xué)習(xí)才能達(dá)到最終目的。在這一次實(shí)習(xí)過(guò)程中，給我收獲的就是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種運(yùn)營(yíng)模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是勢(shì)在必行的。

對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里的認(rèn)識(shí)，我覺(jué)得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗(yàn)以及技能，當(dāng)然學(xué)歷也是重要的，企業(yè)看的是你能帶來(lái)多大的利潤(rùn)，能否為公司解決問(wèn)題，工作態(tài)度好不好。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng)。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)【篇7】

一。實(shí)習(xí)概況：

1。實(shí)習(xí)目的：通過(guò)自己的專業(yè)知識(shí)與所見(jiàn)所聞，以及在實(shí)習(xí)單位所學(xué)到的技能加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯和網(wǎng)絡(luò)傳媒的了解。增進(jìn)自己的編輯功底，以及了解人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的真正需求。

2。實(shí)習(xí)流程：懷著對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的向往于20xx年10月到成都新浪樂(lè)居公司面試于11月1日正式入職。20xx年11月31日實(shí)習(xí)結(jié)束。

3。實(shí)習(xí)單位：成都新浪樂(lè)居公司

4。實(shí)習(xí)達(dá)到的目標(biāo)：通過(guò)平時(shí)的積累，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)及自己的觀察與學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳媒與傳統(tǒng)的傳媒的差別，發(fā)現(xiàn)以前自己在編輯新聞稿件時(shí)的疏忽與漏洞，一些自以為無(wú)用的文字其實(shí)背后還大有文章。通過(guò)實(shí)習(xí)，編輯水平有了提高，自己也得到了鍛煉，除了做事還有做人。

二。實(shí)習(xí)記錄：

1。面試：10月28日下午在宏達(dá)國(guó)際廣場(chǎng)大廈新浪樂(lè)居辦公室進(jìn)行了面試，面試官主要考察的是應(yīng)試人員的專業(yè)技能和和表達(dá)能力。除這以外更注重應(yīng)聘者的個(gè)人品質(zhì)。還好在去面試之前我有上網(wǎng)了解了網(wǎng)編技能要求。如能夠清晰而有邏輯的表達(dá)自己的想法，具有創(chuàng)造性的思維，熱愛(ài)寫作與創(chuàng)作，具有豐富的背景知識(shí)熟悉基本的辦公軟件，熟悉photoshop，dreamweaver等圖文編輯軟件，掌握html語(yǔ)言思維活躍，新聞敏感性強(qiáng)。能夠所在最短的時(shí)間內(nèi)判斷新聞價(jià)值并了解新聞發(fā)布的渠道善于交流與溝通，能夠了解用戶和受眾的意見(jiàn)，與他們進(jìn)行溝通善于調(diào)整自己的狀態(tài)，能夠適應(yīng)全時(shí)段采編新聞的工作強(qiáng)度和實(shí)時(shí)更新的工作節(jié)奏。所以第一關(guān)面試我很幸運(yùn)的通過(guò)了。

2。接受培訓(xùn)：在實(shí)習(xí)期間，公司為我們實(shí)習(xí)生做過(guò)一些技術(shù)上和網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)嘘P(guān)的培訓(xùn)。公司對(duì)我們培訓(xùn)的內(nèi)容，大多數(shù)都與網(wǎng)媒有著密切的關(guān)系。曾經(jīng)自以為熟稔的網(wǎng)絡(luò)操作和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)卻無(wú)法在培訓(xùn)過(guò)程中完成良好的融會(huì)貫通。

帶我們實(shí)習(xí)生的上級(jí)是內(nèi)容編輯部的一個(gè)檢驗(yàn)充足的編輯者，他首先給我介紹了公司的文化宗旨，部門職能，并介紹我們認(rèn)識(shí)了公司的老職員。然后在會(huì)議室傳授了他的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。他告訴我們，做網(wǎng)絡(luò)編輯，最基本的除了具有文字敏感和圖片敏感度之外，還要掌握如何做好SEO和SEM。

4。漸入佳境：網(wǎng)絡(luò)編輯工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)零起點(diǎn)的工作。剛剛?cè)肼?，我只能做一些?jiǎn)單的樓盤信息搜索、整理加工，就好像是粘貼—復(fù)制的網(wǎng)站搬運(yùn)工，枯燥無(wú)味沒(méi)有技術(shù)含量，看似簡(jiǎn)單卻十分耗費(fèi)時(shí)間的工作。因?yàn)椴皇煜づ虐嬉?guī)律，

所以編輯出的樓盤新聞和百科詞條只能一次一次的更改。從前瀏覽網(wǎng)頁(yè)并不注意的關(guān)鍵詞，其實(shí)是關(guān)系著SEO及整個(gè)網(wǎng)站盈利與否的關(guān)鍵命脈。所以大部分的時(shí)候，我又苦惱于無(wú)法為整篇文章起一個(gè)足夠吸引眼球的關(guān)鍵詞。因此，最開(kāi)始我只能完成編輯新聞任務(wù)的1/3。為了趕上進(jìn)度，下班回到寢室后，我?guī)е耙聨u寬終不悔，為伊消得人憔悴”的熱情，投入到網(wǎng)絡(luò)編輯的學(xué)習(xí)中。最后，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，最后每天都能按時(shí)完成上級(jí)給的任務(wù)。

5。部門會(huì)議：這是體現(xiàn)公司人性化的開(kāi)放管理方式，為綜合多方面意見(jiàn)，主管召集公司人員多次召開(kāi)了會(huì)議，在會(huì)議中，主管說(shuō)公司的宗旨是“拿結(jié)果說(shuō)事”。無(wú)論是從學(xué)歷本身還是技術(shù)的熟悉度上衡量，我都清楚自己必須盡快找準(zhǔn)自己在編輯部的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？因?yàn)榫W(wǎng)站的贏利主要依靠點(diǎn)擊率，而點(diǎn)擊率通過(guò)公司技術(shù)部門就可以調(diào)出統(tǒng)計(jì)數(shù)目，因此，我們的工作效率與否，正確與否，贏利與否。都是直接而又直觀的被呈現(xiàn)，職場(chǎng)的殘酷，就這樣呈現(xiàn)在我的面前。

6。終要告別：就這樣1個(gè)月就過(guò)去了，就要離開(kāi)這里了，說(shuō)真的，很不舍，部門里的每個(gè)人都很好，大家在一起合作的氛圍也很好。尤其是，帶我們的主管很是照顧我們，教會(huì)了我們很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

三。實(shí)習(xí)體會(huì)：

A。文字編輯能力

網(wǎng)絡(luò)編輯必須掌握文字編輯和文字處理能力。它包括文章標(biāo)題的編輯能力，標(biāo)題是文章的概括性表述，具有非常重要的地位和作用。要事半功倍地推廣自己的新聞，網(wǎng)絡(luò)編輯就要精心制作便于檢索的新聞標(biāo)題和導(dǎo)語(yǔ)，并且根據(jù)實(shí)際工作中用戶最關(guān)心的信息和網(wǎng)站所要重點(diǎn)提供的信息，提取出最重要的關(guān)鍵字來(lái)制作新聞導(dǎo)語(yǔ)。標(biāo)題和導(dǎo)語(yǔ)越清晰越獨(dú)特，被網(wǎng)民搜索出來(lái)的機(jī)率就越高。例如，我們實(shí)習(xí)生偶爾會(huì)出去踩盤，回來(lái)都會(huì)在網(wǎng)站論壇發(fā)一篇樓盤的帖子，另一位實(shí)習(xí)生曾以：“沙和尚帶你西游沙河上”的醒目標(biāo)題，在眾多帖子中脫穎而出，受到了主編的贊賞。

網(wǎng)絡(luò)編輯還必須掌握文章內(nèi)容的編輯排版技巧，比如段落，樣式，多媒體應(yīng)用等。辦公室里有一個(gè)資深的編輯，她的帖子人氣一直都很火。我有仔細(xì)的去研究和請(qǐng)教過(guò)，很大部分歸功于圖文并茂的排版方式。這種技巧，能極大的抓住閱讀者的眼球，吸引讀者的興趣，而不會(huì)給讀者帶來(lái)視覺(jué)上的疲勞。

B。圖片處理能力

網(wǎng)絡(luò)編輯在編輯文章時(shí)接觸得最多的莫非是文字和圖片，圖片可以極大地增強(qiáng)網(wǎng)頁(yè)的表現(xiàn)力，但粗燥的沒(méi)有經(jīng)過(guò)處理的圖片是不宜放在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容中的，所以網(wǎng)絡(luò)編輯必須學(xué)會(huì)通過(guò)圖片處理軟件對(duì)需要使用的圖片進(jìn)行相應(yīng)處理。最常用的圖片處理軟件有windows自帶的的圖像處理程序、Fireworks、Photoshop等。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，我們的主編也有教我們，要制作好的圖片，必須得從角度、色彩、大小、分辨率、要表現(xiàn)的主題等多方面去著手。

C獲取資源的能力

網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容可以簡(jiǎn)單地分為原創(chuàng)內(nèi)容和轉(zhuǎn)載內(nèi)容，但原創(chuàng)內(nèi)容往往是有限的，這就要求網(wǎng)絡(luò)編輯具備獲取相關(guān)資源的能力。實(shí)習(xí)期間，如果當(dāng)天是做論壇的話，那么我們的基本任務(wù)是原創(chuàng)5篇轉(zhuǎn)載20篇。無(wú)可厚非，原創(chuàng)的支撐也需要平時(shí)素材的積累，而轉(zhuǎn)載也必須要經(jīng)過(guò)科學(xué)整理，合理歸類，體現(xiàn)出自己的智慧。所以，后來(lái)每天清晨都形成了一個(gè)習(xí)慣，那就是去同類的網(wǎng)站如搜房網(wǎng)、大成網(wǎng)等各大網(wǎng)站去搜尋資源。

D內(nèi)容推廣的能力

網(wǎng)絡(luò)編輯不僅要有內(nèi)容制造的能力還必須具備內(nèi)容推廣的能力，因?yàn)槲覀冎谱鲀?nèi)容的目的是為了發(fā)布出來(lái)讓人看，那么這就涉及到一個(gè)內(nèi)容推廣的'工作，內(nèi)容推廣所涉及的知識(shí)技巧比較多，實(shí)習(xí)時(shí)我們就應(yīng)用了qq群網(wǎng)站推廣法、搜索引擎推廣法、軟文推廣法、博客推廣法、論壇推廣法、圖片水印推廣法、郵件推廣法等。

E專題制作能力和熱點(diǎn)把握能力

網(wǎng)絡(luò)專題可以理解為針對(duì)某個(gè)主題制作的具有內(nèi)容結(jié)集性質(zhì)的內(nèi)容集合。內(nèi)容必須集中表現(xiàn)你所要表現(xiàn)的主題，具有很大的相關(guān)性。專題分為實(shí)效專題和聚合專題，實(shí)效專題指針對(duì)某一熱點(diǎn)問(wèn)題做的內(nèi)容，聚合專題是指將相似內(nèi)容或者相關(guān)內(nèi)容聚合在一起。在實(shí)習(xí)期間，我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生曾經(jīng)一起策劃了一個(gè)關(guān)于龍泉驛區(qū)樓盤專題的制作。我們的切入點(diǎn)，便是從價(jià)格、面積、戶型、交通、社區(qū)配套、區(qū)域等進(jìn)行相似內(nèi)容的整合歸納。當(dāng)然制作的專題的最終目的是提供用戶有效的信息，那么就必須要掌握用戶所關(guān)心的熱點(diǎn)是什么，這就要求編輯人員要具有熱點(diǎn)把握能力。

我知道自己未來(lái)的路還很長(zhǎng)，但我很幸運(yùn)，能夠在這樣一個(gè)每天不斷有人被淘汰的城市尋到一個(gè)自己還算滿意的職位。選擇好的公司意味著接受優(yōu)良的企業(yè)和開(kāi)明的人際關(guān)系。這些經(jīng)驗(yàn)，是我在學(xué)校不曾學(xué)過(guò)和接觸過(guò)的最寶貴的財(cái)富。我想這也許就是成長(zhǎng)。我很慶幸，自己的堅(jiān)持和選擇能在大三學(xué)期塵埃落定，也很幸運(yùn)，能夠有機(jī)會(huì)在這樣一個(gè)公司實(shí)習(xí)。

運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)【篇8】

㈠珠姐環(huán)保行、《孔子》開(kāi)拍儀式、女企·盛世花開(kāi)演出三大活動(dòng)總結(jié)大會(huì)。

會(huì)上，總監(jiān)佳姐只是把活動(dòng)中做的好的方面略提了一下。關(guān)于不好的方面，她要求每個(gè)策劃和執(zhí)行人員逐一對(duì)質(zhì)，做到責(zé)任落實(shí)。如珠姐環(huán)保行活動(dòng)出現(xiàn)的主要問(wèn)題有：

①啟航旗做得太小了，在空曠之地不顯眼，顯小家之氣。

②因領(lǐng)導(dǎo)的出席名單頻繁更改，致使最后主持人念錯(cuò)了某一領(lǐng)導(dǎo)的名。

④凱旋儀式的揭幕牌太高，在后面為揭幕儀式錦上添花的珠姐2只能遺憾地僅露出一個(gè)頭來(lái)，美麗的霓裳被遮住了。

⑤在御江南樓盤搞拍攝活動(dòng)時(shí)，沒(méi)有預(yù)先計(jì)劃好珠姐、記者與市民的位置和彼此間的距離，沒(méi)有為記者更好的角度抓拍提供方便。

為此，制片總監(jiān)堅(jiān)叔總結(jié)了一系列的工作原則：

①人性化，活動(dòng)的策劃與執(zhí)行都要關(guān)注、理會(huì)人的感受。②預(yù)見(jiàn)性，要提前想到活動(dòng)的細(xì)節(jié)。

例如，在活動(dòng)前若能想到，珠姐為了創(chuàng)作更好的鏡頭效果，在高大的揭幕牌后長(zhǎng)時(shí)間踮起腳尖的難受情況，記者夾在人群中艱難搜索鏡頭的情況，這樣就不會(huì)出現(xiàn)以上差錯(cuò)。

③執(zhí)行力。三分策劃，七分執(zhí)行。執(zhí)行力的某一偏差，往往能決定活動(dòng)的成敗與否。

此外，佳姐還說(shuō)到了兩條工作經(jīng)驗(yàn)：

①每舉辦大型活動(dòng)，電視臺(tái)往往都是靈魂，帶動(dòng)網(wǎng)站、報(bào)紙、電臺(tái)所有的宣傳，所以從活動(dòng)策劃開(kāi)始，運(yùn)營(yíng)中心就必須充分考慮到后期的宣傳效果。

②要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)。如電視臺(tái)劉總是藝術(shù)家的氣質(zhì)，說(shuō)出的主意都是一個(gè)個(gè)點(diǎn)的，下級(jí)要充分研究點(diǎn)與點(diǎn)之間的聯(lián)系，把點(diǎn)優(yōu)化聯(lián)接起來(lái)，體現(xiàn)集團(tuán)的整體化。

而堅(jiān)叔也說(shuō)到一條面對(duì)客戶時(shí)保護(hù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，他說(shuō)，在與客戶洽談時(shí)，客戶提出的要求通常都是一個(gè)個(gè)點(diǎn)的，很發(fā)散，未必標(biāo)準(zhǔn)化。我們要把對(duì)方的要求條理化，紙質(zhì)化，最重要的是要在紙質(zhì)文件中尋求對(duì)方的簽名確認(rèn)和回復(fù)，以做到責(zé)任明化。無(wú)論以后我從事什么工作，我想，這次的會(huì)議都使我獲益匪淺。

為繁榮粵曲文化，再添瓊花姿彩，廣泛發(fā)動(dòng)廣佛乃至珠三角、海內(nèi)外的私伙局，佛山電視臺(tái)與佛山市群眾藝術(shù)館聯(lián)手打造了廣東省首個(gè)大型粵劇私伙局比賽《私伙局，群英會(huì)》。這次比賽將從80多支隊(duì)伍中評(píng)選出“十大私伙局”、優(yōu)秀表演獎(jiǎng)和優(yōu)秀伴奏獎(jiǎng)。

2025賬號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)日志總結(jié)(經(jīng)典9篇)

實(shí)習(xí)提供了一個(gè)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際項(xiàng)目的平臺(tái)，通過(guò)實(shí)際操作提升技能，并學(xué)習(xí)實(shí)際工作所需的技術(shù)和工具，提高解決問(wèn)題的能力。以下是小編整理的運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)（精選9篇），希望對(duì)大家有所幫助。

賬號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)日志總結(jié) 篇1

一、實(shí)習(xí)目的

總的來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)本次實(shí)習(xí)，更多的期望考驗(yàn)一下自己在學(xué)校期間經(jīng)過(guò)2年左右的專業(yè)理論學(xué)習(xí)，到社會(huì)上能勝任什么，找出與現(xiàn)實(shí)中的差距并且不斷改善，積累工作的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走進(jìn)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

XX。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

單位地址：XX。

四、實(shí)習(xí)單位和崗位

單位名稱：XX。

實(shí)習(xí)崗位：客服專員。

五、崗位工作描述

1、主要經(jīng)過(guò)XX負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效的溝通，傳遞商品的相關(guān)信息，耐心詳細(xì)地跟客戶講解產(chǎn)品，并向客戶推薦公司最新的優(yōu)惠政策和活動(dòng)。

2、銷售產(chǎn)品與服務(wù)，解答客戶有關(guān)商品信息的疑問(wèn)，當(dāng)然這是要以熟悉店鋪商品為前提的。積極主動(dòng)引導(dǎo)客戶下訂單，盡可能滿足客戶的要求。

3、整理一些客戶的相關(guān)資料，定期或不定期地對(duì)客戶進(jìn)行回訪，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，有意識(shí)地把潛在的客戶挖掘出來(lái)并把之培養(yǎng)為忠誠(chéng)的、信賴的客戶。

4、根據(jù)平時(shí)客戶對(duì)店鋪提出的寶貴意見(jiàn)，反饋到公司其他部門中去，適當(dāng)?shù)夭杉{，對(duì)產(chǎn)品或者設(shè)計(jì)做一些修改。

5、每周提交周報(bào)，匯報(bào)工作資料，工作中遇到的問(wèn)題和對(duì)店鋪以及平時(shí)工作的開(kāi)展提意見(jiàn)或提議。

六、實(shí)習(xí)感想

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”，僅有真正地涉足社會(huì)，才會(huì)深有體會(huì)。在社會(huì)中有我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)不到的東西。時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)來(lái)那里已經(jīng)快一個(gè)月了。在那里的實(shí)習(xí)崗位是客服專員，主要是在公司目前主要經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)品牌（XX）下做XX商城客服。主要工作就是在上班時(shí)間掛著XX聊天軟件，有客戶來(lái)咨詢的時(shí)候，要準(zhǔn)確、快速地答疑，并且要有意識(shí)地引導(dǎo)客戶購(gòu)買，讓客戶在無(wú)疑、愉悅地拍下商品并成功支付?？头?duì)于培養(yǎng)忠實(shí)客戶有十分重要的關(guān)系，客戶是否會(huì)成為回頭客，客服人員素質(zhì)高是一個(gè)決定性的因素。

實(shí)習(xí)，本來(lái)就該抱著學(xué)習(xí)的心來(lái)工作，我深知自己目前還是一個(gè)大專生，并且還沒(méi)拿到畢業(yè)證，各方面都不成熟。在公司里面，本科生，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，多才多德的人比比皆是。談學(xué)歷，比不上別人；談經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)也沒(méi)有。但勝在，這些技能，都能夠經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)不斷鞏固掌握。雖然自己在大學(xué)里讀的專業(yè)是電子商務(wù)，公司也是電子商務(wù)公司，十分感激公司供給一個(gè)如此珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我。但畢竟是第一次專業(yè)的`實(shí)習(xí)，第一次真真正正地接觸電子商務(wù)，了解電子商務(wù)。很多東西對(duì)自己來(lái)說(shuō)，都是全新的。對(duì)于在學(xué)校里面學(xué)到的知識(shí)，真的只是九牛一毛而已，我此時(shí)此刻是覺(jué)得自己真的很稚嫩。公司是承接廠商品牌，在xx商城上進(jìn)行一系列的推廣和營(yíng)銷，旨在提升品牌價(jià)值，促進(jìn)銷售。在這樣的純電子商務(wù)公司里實(shí)習(xí)，能夠說(shuō)，一個(gè)大的環(huán)境是有了，重點(diǎn)在于，在這個(gè)大環(huán)境下，充分發(fā)揮自己的價(jià)值，為公司盡綿薄之力，同時(shí)，深化自己的理論知識(shí)，提高實(shí)踐訥訥公里，提升自己。在還沒(méi)實(shí)習(xí)之前，我一向都以為，xx客服就是和買家聊聊天而已，這些在以前開(kāi)店的時(shí)候也稍微接觸過(guò)，覺(jué)得也不是什么難的事。在開(kāi)始的時(shí)候真的有一些不以為然的，覺(jué)得溝通就跟平時(shí)一樣就好了。當(dāng)?shù)谝惶鞂?shí)習(xí)下來(lái)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，并不是這樣一回事。

七、努力方向

實(shí)習(xí)結(jié)束了，自己最大的感觸就是：在學(xué)校里面學(xué)習(xí)到的知識(shí)是不足以應(yīng)付職場(chǎng)的。比如說(shuō)，Photoshop，雖然教師在課堂上見(jiàn)過(guò)，自己這一門課程的考核也已經(jīng)完成了，可是，在公司里面，設(shè)計(jì)部的人對(duì)與Photoshop的嫻熟程度是我略懂一二的人望塵莫及的。本來(lái)公司設(shè)計(jì)的同事就很少，公司也很缺少設(shè)計(jì)的，可是無(wú)奈自己PS技術(shù)有限，不能勝任一職。還有關(guān)于電子商務(wù)，自己還存在很多的盲點(diǎn)是不了解的。這當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)合作也令我感悟很深。

我會(huì)在繼續(xù)不斷體會(huì)所學(xué)到的知識(shí)和道理，期望未來(lái)自己能夠在職場(chǎng)上有出色的表現(xiàn)，努力是通向成功的不二法則，成功是踩著失敗前進(jìn)的，加油！

賬號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)日志總結(jié) 篇2

在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這將會(huì)在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng)，按時(shí)上下班遵守公司規(guī)章制度；當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會(huì)的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請(qǐng)教；在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。

以下我將我的實(shí)習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè)、頁(yè)面完善、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和站推廣五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

一、內(nèi)容建設(shè)

站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序。每個(gè)行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。根據(jù)本公司的自身特點(diǎn)和相關(guān)的行業(yè)特點(diǎn)和用戶的實(shí)際需求，在中搜平臺(tái)上和站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下，首先對(duì)中國(guó)超市站中所有內(nèi)容進(jìn)行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈，然后根據(jù)站的不足之處進(jìn)行內(nèi)容填充，在站頁(yè)面加產(chǎn)品展示、產(chǎn)品分類、圖文信息等。最后對(duì)站現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化使內(nèi)容實(shí)質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識(shí)，讓用戶從中能學(xué)到什么、體會(huì)到什么。

二、頁(yè)面完善

站內(nèi)容完善就是給站隨時(shí)加相關(guān)信息，只有不斷的完善門戶提供的服務(wù)，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據(jù)站運(yùn)營(yíng)流程主要做的就是參考行業(yè)成熟站進(jìn)行站的'頁(yè)眉頁(yè)腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作、站其它頁(yè)面的完善、站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整、站的視覺(jué)形象設(shè)計(jì)、加交互性和廣告位等操作來(lái)引導(dǎo)用戶訪問(wèn)和提高用戶體驗(yàn)度，使達(dá)到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來(lái)站的用戶能夠馬上找到所需要的。

三、搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎優(yōu)化（即）是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性站推廣工作可以提高搜索引擎對(duì)頁(yè)的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名，從而提升站訪問(wèn)量。在方面我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定站核心關(guān)鍵詞與布局，首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具、用戶習(xí)慣及對(duì)旅游客運(yùn)相關(guān)行業(yè)的了解在站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行中國(guó)旅游客運(yùn)站關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對(duì)站首頁(yè)、欄目頁(yè)等進(jìn)行篩選的關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞布局。

四、日常更新

一個(gè)站，只有不斷更新才會(huì)有生命力，人們上無(wú)非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容，站才能有吸引力。還有一個(gè)就是經(jīng)常進(jìn)行站內(nèi)容更新，能夠討好蜘蛛進(jìn)行頁(yè)面內(nèi)容的爬行，從而抓取頁(yè)面進(jìn)行收錄。這樣能夠充實(shí)站的內(nèi)容，對(duì)于瀏覽者來(lái)說(shuō)也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因?yàn)檎具\(yùn)營(yíng)有人力方面的限制，所以站內(nèi)容以別的站內(nèi)容為主。站每日更新的位置包括主頁(yè)中的頭條，行業(yè)的資訊，時(shí)事新聞。由于獨(dú)立負(fù)責(zé)站，我實(shí)際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé)，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過(guò)要吸引更多的人來(lái)站，單單從別人站內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要寫出一些的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)站相關(guān)新聞，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)站，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的站上來(lái)。只有堅(jiān)持去寫，才能超越同行業(yè)站，關(guān)鍵排名才會(huì)有所提高。

五、站推廣

在實(shí)習(xí)期間，所有都是圍繞站推廣進(jìn)行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的站，來(lái)提升品牌知名度、增加站流量跟用戶、提升轉(zhuǎn)化，增加銷售。在站推廣方面站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理常說(shuō)“沒(méi)有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實(shí)習(xí)過(guò)程中是對(duì)各種免費(fèi)站推廣方法的實(shí)施。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣（貼吧、博客、知道、百度）、對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化、搜索引擎的登錄、撰寫軟文、即時(shí)聊天工具推廣、論壇發(fā)帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導(dǎo)航類站、與其它站建立友情、廣告互換、加入絡(luò)廣告聯(lián)盟、制造上新事件。

賬號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)日志總結(jié) 篇3

一直以來(lái)，服務(wù)被認(rèn)為是不能均衡生產(chǎn)的有形產(chǎn)品，但是將制造業(yè)的六西格瑪管理思想引入服務(wù)領(lǐng)域，提出了“像制造企業(yè)一樣生產(chǎn)服務(wù)”的口號(hào)，將呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程分段操作，量化成具體的服務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)提供的制造化。

為此，我們可以想見(jiàn)，服務(wù)可以均衡提供，而均衡服務(wù)有利于企業(yè)的資源運(yùn)用和長(zhǎng)久發(fā)展。在電信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，服務(wù)提供的不均衡性表現(xiàn)得較為明顯，主要體現(xiàn)在服務(wù)比重、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本、服務(wù)形式、服務(wù)疊加性等方面，筆者試圖通過(guò)均衡理論溯源，探討在電信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域均衡理論的適用性以及運(yùn)用均衡服務(wù)策略解決服務(wù)過(guò)程的實(shí)際問(wèn)題。

面臨的問(wèn)題

不管我們是長(zhǎng)期置身于通信業(yè)的從業(yè)者，還是對(duì)電信運(yùn)營(yíng)服務(wù)特點(diǎn)有所觀察的人，都不難發(fā)現(xiàn)在電信服務(wù)領(lǐng)域普遍存在如下現(xiàn)象：

其一，自有渠道與社會(huì)渠道間服務(wù)質(zhì)量和水平不均衡。一方面，社會(huì)渠道(合作渠道)在服務(wù)功能上存在不足，服務(wù)質(zhì)量較自有渠道有顯著差異;另一方面，自有渠道所承載的服務(wù)功能相對(duì)沉重，營(yíng)銷功能卻相對(duì)弱化。

其二，實(shí)體渠道和電子渠道服務(wù)資源配置缺乏動(dòng)態(tài)均衡。實(shí)體渠道服務(wù)需求在時(shí)間軸上具有顯著的不均衡特征，“忙時(shí)”的排隊(duì)體驗(yàn)嚴(yán)重影響客戶感知。電子渠道分流作用不顯著，未能有效提高資源利用率和客戶滿意度。

其三，實(shí)體營(yíng)銷渠道間的效益不均衡。實(shí)體營(yíng)銷渠道中的自有渠道由于不斷強(qiáng)化服務(wù)和形象展示功能，營(yíng)銷功能和盈利能力弱化，不能充分發(fā)揮自有渠道資產(chǎn)的綜合效能;相比之下，社會(huì)渠道盈利能力強(qiáng)，但服務(wù)功能薄弱。

其四，渠道間的服務(wù)效率不均衡。各類渠道片面追求所提供業(yè)務(wù)種類的全面化，服務(wù)效率參差不齊，存在服務(wù)過(guò)度和服務(wù)不足的矛盾。實(shí)際上，并不是所有渠道同等重要，也不是所有業(yè)務(wù)都適合在所有渠道推廣。

其五，考核機(jī)制不能有效促進(jìn)服務(wù)資源配置的動(dòng)態(tài)均衡。不同地區(qū)的營(yíng)業(yè)廳未能制定差異化的考核標(biāo)準(zhǔn);在不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下和特殊的營(yíng)銷活動(dòng)期間，考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏靈活性，不能有效地促進(jìn)服務(wù)資源的優(yōu)化配置。

諸如此類的服務(wù)不均衡，使得企業(yè)服務(wù)資源的利用率、服務(wù)滿意度乃至服務(wù)效益受到極大影響，而均衡服務(wù)理論卻能幫助我們找到解決之道。

關(guān)于均衡服務(wù)理論

均衡原本是物理學(xué)中的概念，它表示當(dāng)某一物體同時(shí)受到幾個(gè)方面不同的外力作用時(shí)，若合力為零，則該物體將處于靜止或勻速直線運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，這種狀態(tài)就是均衡。英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬歇爾把這一概念引入經(jīng)濟(jì)學(xué)，主要指經(jīng)濟(jì)中各種對(duì)立的、變動(dòng)著的力量處于一種力量相當(dāng)、相對(duì)靜止、不再變動(dòng)的境界。用均衡分析法(如局部均衡、一般均衡)集中系統(tǒng)地分析研究不同經(jīng)濟(jì)主體在利益驅(qū)動(dòng)下的各種行為、過(guò)程及結(jié)果，在此基礎(chǔ)上形成的一般均衡體系是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本分析方法。

這種分析方法被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)后，得到了進(jìn)一步拓展。其中最有意義的應(yīng)用，是均衡生產(chǎn)理論的提出和在制造業(yè)的實(shí)踐。北京郵電大學(xué)曾劍秋教授創(chuàng)新思維，提出了均衡服務(wù)理論?；谶@一理論，我們對(duì)均衡服務(wù)在電信領(lǐng)域的應(yīng)用策略進(jìn)行了較為深入的研究和實(shí)踐。

電信產(chǎn)品和服務(wù)在很大程度上存在易模仿性，為此各運(yùn)營(yíng)商紛紛提出差異化和便捷性服務(wù)，以應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)并滿足客戶需求。但是，作為服務(wù)提供者，需要考慮企業(yè)自身的服務(wù)資源，也只有正確地對(duì)服務(wù)資源進(jìn)行配置，才能使企業(yè)提供的服務(wù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。均衡服務(wù)理論正是基于對(duì)服務(wù)資源的優(yōu)化配置，同時(shí)以滿足客戶需求和應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)為前提提出來(lái)的。

如果我們以企業(yè)目前存在的上述現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，借鑒源于生產(chǎn)領(lǐng)域均衡生產(chǎn)的思想，可以提出均衡服務(wù)理論，即均衡服務(wù)是指在滿足客戶需求的前提下，優(yōu)化各接觸點(diǎn)服務(wù)資源的配置，實(shí)現(xiàn)服務(wù)均衡性的可持續(xù)發(fā)展過(guò)程，并在此過(guò)程中穩(wěn)步提高客戶滿意度。

均衡服務(wù)理論包含三個(gè)含義：

一、對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，達(dá)到服務(wù)效益的均衡，提供適度服務(wù)，使投入產(chǎn)出比最優(yōu)。

二、對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，得到滿意度的均衡，即企業(yè)針對(duì)不同的客戶能夠提供差異化服務(wù)。

三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略直接影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和客戶感知，均衡服務(wù)需考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)均衡。在“均衡服務(wù)”理論模型構(gòu)建過(guò)程中，均衡服務(wù)包含三方面的影響因素：

第一，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)達(dá)到服務(wù)效益的均衡;

第二，用戶達(dá)到滿意度的均衡;

第三，充分考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)自身策略和客戶滿意度的影響，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)均衡。因此，在構(gòu)建均衡服務(wù)模型時(shí)，以服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)能力、服務(wù)期望三方面理論研究為基礎(chǔ)，將電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的均衡服務(wù)影響因素歸納為以下五個(gè)方面：盈利能力、市場(chǎng)挖掘、創(chuàng)新潛力、協(xié)同合作性與滿意度貢獻(xiàn)。

均衡服務(wù)探討的是服務(wù)能力和服務(wù)期望、服務(wù)能力和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)之間的均衡。服務(wù)能力和服務(wù)期望的均衡源自一般均衡理論，服務(wù)能力和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)之間的均衡來(lái)自博弈均衡思想。綜合考慮這兩種均衡，運(yùn)營(yíng)商可以實(shí)現(xiàn)適度服務(wù)，達(dá)到高效的服務(wù)資源配置，以充分滿足客戶期望并應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

均衡服務(wù)策略的研究

對(duì)于服務(wù)期望和服務(wù)能力的均衡，要從三個(gè)方面進(jìn)行策略研究，一是調(diào)配影響服務(wù)能力的資源以滿足客戶服務(wù)期望;二是通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)期望的有效管理，以企業(yè)服務(wù)資源觸點(diǎn)配置的有效能力為軸線達(dá)到均衡標(biāo)準(zhǔn);三是通過(guò)對(duì)服務(wù)能力和服務(wù)期望的組合改變實(shí)現(xiàn)預(yù)期均衡效果。

實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力和服務(wù)期望均衡的難點(diǎn)在于運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)能力在一定時(shí)期內(nèi)是固定的，而客戶的服務(wù)期望卻是波動(dòng)的。加之個(gè)別情況下服務(wù)人員的疏忽、突發(fā)事件或者網(wǎng)絡(luò)故障等原因，服務(wù)能力會(huì)在某個(gè)時(shí)段被最大限度地降低。這種情況下，要想讓服務(wù)能力應(yīng)對(duì)多變的服務(wù)期望，就要從影響服務(wù)能力和服務(wù)期望的因素著手，通過(guò)與客戶溝通，改變他們對(duì)服務(wù)期望的時(shí)機(jī)，讓其參與到服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程，有選擇性地向客戶提供多樣化的預(yù)定服務(wù)和互補(bǔ)性服務(wù)。同時(shí)，預(yù)見(jiàn)性地?cái)U(kuò)展現(xiàn)存的服務(wù)能力，充分利用和整合行業(yè)資源，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)供給在企業(yè)與客戶之間的均衡。

對(duì)于服務(wù)能力和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的均衡，要從服務(wù)觸點(diǎn)這一基本代表運(yùn)營(yíng)商服務(wù)能力的因素入手，提出基于服務(wù)觸點(diǎn)管理的管控體系。該體系定位為將應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略轉(zhuǎn)化為企業(yè)有效可行的服務(wù)資源的配置行為。根據(jù)服務(wù)能力和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)均衡服務(wù)策略體系，可以將服務(wù)觸點(diǎn)管控體系分解為服務(wù)流程診斷分析、服務(wù)觸點(diǎn)分解與定義、服務(wù)觸點(diǎn)分布與檢測(cè)、服務(wù)價(jià)值承諾轉(zhuǎn)化、服務(wù)組織調(diào)整與優(yōu)化、服務(wù)監(jiān)督與考核六個(gè)步驟。

渠道均衡服務(wù)提升策略是通過(guò)實(shí)體渠道和電子渠道均衡服務(wù)提升完成的。通過(guò)自有渠道內(nèi)部市場(chǎng)化和加強(qiáng)社會(huì)渠道服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)體渠道均衡服務(wù)的.提升策略。

我們根據(jù)業(yè)務(wù)原則對(duì)多電子渠道進(jìn)行整體規(guī)劃，即在確定服務(wù)或產(chǎn)品的提供方式之前，充分分析渠道、服務(wù)或產(chǎn)品、客戶三方面的特性及發(fā)展階段，選擇不同的渠道向不同的客戶推薦不同的服務(wù)與產(chǎn)品。也就是說(shuō)，通過(guò)選擇最適合的渠道組合，在合適的時(shí)間，以合適的渠道，將最合適的服務(wù)或產(chǎn)品提供給合適的客戶，最終達(dá)到提升電子渠道均衡服務(wù)的目的。

案例

服務(wù)資源的有限與服務(wù)需求的無(wú)限及波動(dòng)形成矛盾。天津移動(dòng)客服中心忙時(shí)的最高呼入量為49.5萬(wàn)次，閑時(shí)最低呼入量為12.8萬(wàn)次，忙閑時(shí)話務(wù)量的最大差值為36.7萬(wàn)次，忙時(shí)話務(wù)量是閑時(shí)的3.87倍。忙時(shí)最低接通率為28.85%，閑時(shí)最高接通率為81.38%，忙閑時(shí)接通率最大差值為52.53個(gè)百分點(diǎn)。從服務(wù)資源看，忙時(shí)需客服代表691名，閑時(shí)僅需客服代表300名，如不做忙時(shí)分流、閑時(shí)服務(wù)拓展，必然產(chǎn)生較大的服務(wù)資源閑置。如果我們根據(jù)均衡服務(wù)理論有針對(duì)性地進(jìn)行削峰平谷，其結(jié)果懸殊。

首先是最大化地均衡忙日服務(wù)需求，提高忙日服務(wù)水平。挖掘內(nèi)部潛力，采取忙時(shí)策略，分流忙時(shí)話務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。對(duì)敏感客戶(話費(fèi)敏感、套餐敏感、返款敏感、品牌敏感、資費(fèi)敏感、營(yíng)銷活動(dòng)敏感)的規(guī)模群體，利用短/彩信提供主動(dòng)服務(wù);推出個(gè)性化語(yǔ)音流程、“我的10086”語(yǔ)音菜單訂制服務(wù);設(shè)計(jì)“新入網(wǎng)客戶流程”;為滿足客戶不同時(shí)間段的服務(wù)需求，開(kāi)通“月底、月初”語(yǔ)音流程;

在每天三個(gè)最忙時(shí)間段，IVR語(yǔ)音提示客戶錯(cuò)開(kāi)忙時(shí)撥打，引導(dǎo)自助;每月1日、31日，向使用自助服務(wù)的客戶贈(zèng)送二維碼電影優(yōu)惠券，培養(yǎng)自助習(xí)慣;為撥打人工無(wú)法接通客戶提供第二次自助語(yǔ)音流程，減少重復(fù)撥打，并在語(yǔ)音流程中嵌入“短信廳、網(wǎng)上廳、掌上廳”服務(wù)方式。由此，最大限度地使忙時(shí)話務(wù)得到分流和疏導(dǎo)。同時(shí)，合理利用服務(wù)資源，科學(xué)排班，提高排班擬合度。

排班顆粒細(xì)化為20人/30分鐘/組，一旦排隊(duì)客戶≥30個(gè)，后臺(tái)支撐班長(zhǎng)即應(yīng)急接續(xù)：利用強(qiáng)化訓(xùn)練縮短通話時(shí)長(zhǎng)，提升接續(xù)效能，結(jié)果通話時(shí)長(zhǎng)下降了4.93秒，全月增加了18.5萬(wàn)次接續(xù)量。通過(guò)“標(biāo)桿班組”的傳、幫、帶，提升溝通技巧，減少客戶重復(fù)撥打。建立專席，如數(shù)據(jù)專席、積分專席、疑難專席等。優(yōu)化系統(tǒng)支撐能力，為話務(wù)員提供“以客戶關(guān)注點(diǎn)”為導(dǎo)向的集成界面，簡(jiǎn)化操作，縮短處理時(shí)長(zhǎng)。收集常見(jiàn)的客戶咨詢口徑，系統(tǒng)自動(dòng)提醒話務(wù)員業(yè)務(wù)互斥關(guān)系，提升服務(wù)效能。開(kāi)展各類業(yè)務(wù)、服務(wù)技能提升競(jìng)賽，鼓勵(lì)人才，彰顯優(yōu)秀。諸如此類，千方百計(jì)提高服務(wù)資源的利用率。

其次是在閑時(shí)開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷，提高服務(wù)資源利用率。采取閑時(shí)策略，拓寬閑時(shí)服務(wù)，提升服務(wù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)資源損耗最小化。主動(dòng)外呼“高頻撥打”客戶，調(diào)研需求，滿足客戶預(yù)期;向客戶推廣“我的10086”，提高自助客戶使用率;向?qū)~單產(chǎn)生疑問(wèn)的客戶主動(dòng)推介“短/彩信賬單”訂制服務(wù);向關(guān)注月初集中扣費(fèi)客戶主動(dòng)推介“月租日計(jì)”;針對(duì)集中呼入，開(kāi)展外呼調(diào)研，分析客戶服務(wù)心理，尋找規(guī)律滿足預(yù)期。

同時(shí)，分析客戶潛在需求，提供“平滑式服務(wù)營(yíng)銷”，配合市場(chǎng)部門開(kāi)展各類營(yíng)銷活動(dòng)，如“資費(fèi)顧問(wèn)、品牌提升、來(lái)顯、彩鈴、優(yōu)惠包、無(wú)線座機(jī)”等業(yè)務(wù)受理。通過(guò)閑時(shí)策略，由“等待呼入”變?yōu)椤爸鲃?dòng)呼出，預(yù)約受理，提前服務(wù)”，形成閑時(shí)接續(xù)忙時(shí)話務(wù)的良好局面。

通過(guò)削峰平谷的均衡策略，我們看到了非常顯著的成效：客戶呼入量忙時(shí)與閑時(shí)差值由原來(lái)的37萬(wàn)次，降為目前的21萬(wàn)次;人工接通率月忙時(shí)1日的接通率由原來(lái)的不足40%提升為目前的61%;忙閑時(shí)話務(wù)量不斷均衡，員工忙時(shí)工作強(qiáng)度、服務(wù)壓力也得到有效緩解，員工滿意度得以提升。忙閑有序，良性循環(huán)，客戶需求與服務(wù)資源得到最佳配置，公司效益最大化?？梢哉f(shuō)，在客服中心忙時(shí)不忙，閑時(shí)不閑，實(shí)現(xiàn)客戶、員工、公司三方面都滿意。

電子渠道提升是重要的均衡服務(wù)策略。20xx年，天津移動(dòng)的電子渠道工作成果顯著，有效節(jié)約了企業(yè)成本。20xx年，電子渠道全年累計(jì)辦理業(yè)務(wù)3116萬(wàn)筆，較20xx年2524萬(wàn)筆增加約600萬(wàn)筆，月均辦理量增加約50萬(wàn)筆。電子渠道業(yè)務(wù)辦理量占比為61.1%，較20xx年有明顯提升，起到了較好的分流作用。網(wǎng)站活躍客戶數(shù)為262萬(wàn)人，較20xx年翻了4番，活躍客戶平均占比由年初的15.4%提升至54%。

截至20xx年底，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)功能89大類540小項(xiàng)，短信營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)功能64大項(xiàng)751根節(jié)點(diǎn)，各渠道承載業(yè)務(wù)種類均達(dá)70%。以單筆業(yè)務(wù)電子渠道比實(shí)體渠道節(jié)省5.12元計(jì)算，20xx年電子渠道為公司節(jié)省成本約1.6億元。

通過(guò)對(duì)電子渠道單筆業(yè)務(wù)成本分析，我們得出電子渠道單筆業(yè)務(wù)(含咨詢、查詢)成本為0.18元，實(shí)體渠道為3.94元。不含咨詢、查詢，電子渠道單筆成本為0.9元，實(shí)體渠道為5.31元。電子渠道的單筆業(yè)務(wù)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)體渠道，效益優(yōu)勢(shì)突出。因此，我們加大了電子渠道的推廣力度，重點(diǎn)分流查詢、咨詢、繳費(fèi)等辦理量大及標(biāo)準(zhǔn)化程度高的業(yè)務(wù)，提高電子渠道滲透率。

通過(guò)推進(jìn)電子渠道全業(yè)務(wù)承載工作，擴(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)承載種類，提升了電子渠道業(yè)務(wù)承載能力。同時(shí)，強(qiáng)化10086熱線作為電子渠道運(yùn)營(yíng)實(shí)體的功能，與網(wǎng)站、WAP、短信結(jié)合，使其成為集跟蹤服務(wù)、產(chǎn)品銷售、物流配送等功能為一體的產(chǎn)品銷售平臺(tái)。與此同時(shí)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付功能，大力推廣手機(jī)錢包業(yè)務(wù)。

電子渠道服務(wù)水平的提升有效地降低了實(shí)體渠道的業(yè)務(wù)壓力，提升了客戶滿意度，有效降低了業(yè)務(wù)成本，實(shí)現(xiàn)了電子渠道業(yè)務(wù)辦理量占比75%的目標(biāo)。電子渠道服務(wù)內(nèi)涵的有效拓展，為移動(dòng)業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，使電子渠道與實(shí)體渠道的服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)了均衡。

均衡服務(wù)理論的提出，有益于企業(yè)資源的合理運(yùn)用，可以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。從均衡服務(wù)的角度探討如何保證企業(yè)資源利用效率最優(yōu)以及如何保持公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的課題，值得我們共同思考。

賬號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)日志總結(jié) 篇4

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1、實(shí)習(xí)崗位：xx有限公司

2、實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

先對(duì)昨天的交易訂單進(jìn)行表格整理，包括貨品名稱，金額，統(tǒng)一用美元進(jìn)行結(jié)算。

每天都要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新，因?yàn)槲夜局饕浳锸强繅|，有幾千種不同的花型種類，需要及時(shí)的去上架，更新，下架。

每天要在倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，以確保貨物數(shù)量充足，不產(chǎn)生缺貨的現(xiàn)象。

每天要對(duì)外國(guó)客戶的詢盤作出回應(yīng)，都是以郵件的形式，客人進(jìn)行商品描述以及報(bào)價(jià)。

二、實(shí)習(xí)結(jié)果：

經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，清楚地了解了跨境電商的工作流程和日常事務(wù)。每天在網(wǎng)絡(luò)上與客人溝通交流，使自己的英語(yǔ)能力得到了很大的鍛煉。

在工作中學(xué)到了很多技巧，同時(shí)也學(xué)到了很多與人溝通和交流的手段，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

上架技巧

搜索結(jié)果排名規(guī)律影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個(gè)，分別是“剩余時(shí)間”和“是否推薦商品”。其中的剩余時(shí)間=寶貝有效期—。

Ebay會(huì)根據(jù)商品上架時(shí)間來(lái)排序的，也就是說(shuō)剩余時(shí)間越短，商品就越靠前，因此，商品剩余時(shí)間越少，商品就越容易讓買家就越容易看到。同時(shí)還要考慮到買家在什么時(shí)候上網(wǎng)人數(shù)最多，據(jù)統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)人數(shù)最多的時(shí)候是10：00—11：30、15：30—17：30和19：30—21：30。基于以上兩點(diǎn)考慮，為了使獲得更好的宣傳效果，贏得更多更有利的商品推薦機(jī)會(huì)，在以后新品上架過(guò)程中建議按照如下方法上架商品。

畢竟主要市場(chǎng)是在國(guó)外，時(shí)差問(wèn)題也是至關(guān)重要的，但是瀏覽的高峰期不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外都是一致的，只要設(shè)定好了時(shí)間自動(dòng)上傳就可以了。

買賣溝通

1、學(xué)會(huì)尊重，要從內(nèi)心深處尊重客戶。外國(guó)人對(duì)于尊重是非常注重的。

2、學(xué)會(huì)贊美，用真誠(chéng)贊美贏得客戶的心。通過(guò)郵箱聊天交流，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點(diǎn)，用最美好的語(yǔ)言贊美對(duì)方。

3、學(xué)會(huì)耐心。這一點(diǎn)說(shuō)的輕松，做起來(lái)還真難。

4、換位思考，誠(chéng)懇待人。這也是人人知道的技巧。但是請(qǐng)您自問(wèn)：“我真的做到了嗎？如果真能站在顧客角度，您就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了。

5、實(shí)事求是，不隱瞞缺點(diǎn)。網(wǎng)購(gòu)的很多糾紛緣起于賣家的隱瞞。

6、熱情如火，持之以恒。賣家真正的熱情不是在成交前，而是成交之后。買家購(gòu)買之前，賣家對(duì)買家熱情，購(gòu)買之后，還能保持原有的熱情，把每個(gè)客人當(dāng)成朋友，那么您的熱情是不會(huì)先多后少的。

7、語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn)，Ebay，亞馬遜不像淘寶一樣，只要你在Ebay或亞馬遜上寫的是什么樣子的貨物，貨物就是什么樣，這就是證據(jù)，憑證。而且也不像淘寶一樣有旺旺這種方便的工具及時(shí)的溝通，主要通過(guò)Email進(jìn)行溝通存在時(shí)間長(zhǎng)，時(shí)差等弊端。

應(yīng)對(duì)買家的討價(jià)還價(jià)

1、對(duì)于客人的議價(jià)在確保盈利的基準(zhǔn)上，可以適當(dāng)滿足。

2、證明價(jià)格是合理的。

無(wú)論出于什么原因，任何買家都會(huì)對(duì)價(jià)格產(chǎn)生異議，大都認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格比他想象的要高得多。這時(shí)，必須證明產(chǎn)品的定價(jià)是合理的。證明的辦法就是多講產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、質(zhì)量、功能等方面的優(yōu)點(diǎn)。通常，產(chǎn)品的價(jià)格與這些優(yōu)點(diǎn)有相當(dāng)緊密的.關(guān)系，正是所謂的“一分錢一分貨”?？梢詰?yīng)用說(shuō)服技巧，透徹地分析、講解產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)，指明買家購(gòu)買產(chǎn)品后的利益所得遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于支付貨款的代價(jià)。

總之，一句話：只要你能說(shuō)明定價(jià)的理由，買家就會(huì)相信購(gòu)買是值得的。

3、討價(jià)還價(jià)要分階段進(jìn)行。

外國(guó)人對(duì)于一兩美金也是很在乎的，他們?yōu)榱诉@一兩美金，可以連續(xù)發(fā)郵件進(jìn)行磋商，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)不能一下子把價(jià)格降到底線，否則客人會(huì)覺(jué)得你這個(gè)東西不值錢，而且還可以繼續(xù)降價(jià)，而且，為了自己的業(yè)績(jī)，小范圍降價(jià)就好了，一般客人看到你也盡力給他降價(jià)了，也就接受了。

4、討價(jià)還價(jià)不是可有可無(wú)。

像擠牙膏似的一點(diǎn)一滴地討價(jià)還價(jià)，到底有沒(méi)有必要呢？當(dāng)然有必要。

首先，買家會(huì)相信我們說(shuō)的都是實(shí)在話，他確實(shí)買了便宜貨。同時(shí)也讓買家相信我們的態(tài)度是很認(rèn)真的，不是產(chǎn)品質(zhì)量不好才讓價(jià)，而是被逼得沒(méi)辦法才被迫壓價(jià)，這樣一來(lái)，會(huì)使買家產(chǎn)生買到貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品的感覺(jué)。

我們千方百計(jì)地與對(duì)方討價(jià)還價(jià)，不僅僅是盡量賣個(gè)好價(jià)錢，同時(shí)也使對(duì)方覺(jué)得戰(zhàn)勝了對(duì)手，獲得了便宜，從而產(chǎn)生一種滿足感。假使讓買家輕而易舉地就把價(jià)格壓下來(lái)，其滿足感則很淡薄，而且還會(huì)有進(jìn)一步壓價(jià)的危險(xiǎn)。

5、不要一開(kāi)始就亮底牌。

有的電商不講究?jī)r(jià)格策略，洽談一開(kāi)始就把最低價(jià)拋出來(lái)，并直接地說(shuō)：“這個(gè)最低價(jià)，夠便宜的吧！”

其他電商的這種做法其成功率是很低的。要知道，在洽談的初始階段，買家是不會(huì)相信我們的最低報(bào)價(jià)的。這樣一來(lái)，你后悔也來(lái)不及了。這時(shí)你只能像鸚鵡學(xué)舌一樣反來(lái)復(fù)去他說(shuō)：“這已是最低價(jià)格了，請(qǐng)相信我吧！”此時(shí)此刻若想談成，只能把價(jià)格壓到網(wǎng)店要求的下限價(jià)格之下。

6、如何應(yīng)付討價(jià)還價(jià)型買家。

在買家當(dāng)中，確實(shí)有一種人胡攪蠻纏，沒(méi)完沒(méi)了地討價(jià)還價(jià)。這類買家與其說(shuō)想占便宜不如說(shuō)成心捉弄人。即使你告訴他了最低價(jià)格，他仍要求降價(jià)。對(duì)付這類買家，我們一開(kāi)始必須狠心把報(bào)價(jià)抬得高高的，在討價(jià)還價(jià)過(guò)程中要多花點(diǎn)時(shí)間，每次只降一點(diǎn)，而且降一點(diǎn)就說(shuō)一次“又虧了”。就這樣，降個(gè)五六次，他也就滿足了。

有的商品是有標(biāo)價(jià)的。因標(biāo)有價(jià)格所以降價(jià)的幅度十分有限，每一次降的要更少一點(diǎn)。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)未來(lái)充滿了美好的憧憬，在未來(lái)的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。

在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕大學(xué)生更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑，不斷努力提高自己的理論素養(yǎng)，使自己所學(xué)的得到充分的運(yùn)用

努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。

“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。

從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

提高工作積極性和主動(dòng)性。

展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自己，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

正確的態(tài)度。

對(duì)于自己的這份工作，創(chuàng)造出跟多的價(jià)值才可以是利益最大化，對(duì)于公司而言，每一個(gè)職務(wù)都有每一個(gè)職務(wù)的價(jià)值所在，作為業(yè)務(wù)員，提高產(chǎn)品的銷量就是使命，雖然我現(xiàn)在還只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，距離一個(gè)成熟的業(yè)務(wù)員還有一定的距離，對(duì)于工作保持著一顆積極的狀態(tài)，積極的行動(dòng)起來(lái)，多去積極地了解公司的產(chǎn)品，多去積極地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的操作流程，才能一步一步的走到一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員的位置，我相信，只要努力勤懇積極地去付出，總會(huì)有不小的收獲的，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這就是實(shí)習(xí)最重要的意義所在吧。

賬號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)日志總結(jié) 篇5

一、實(shí)習(xí)目的

重點(diǎn)參與和信文化傳媒有限責(zé)任公司影視包后期的制作。了解了影視的性質(zhì)，為畢業(yè)設(shè)計(jì)做了個(gè)定位，為更好的做出這個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)去學(xué)習(xí)了promire等軟件，解決了畢業(yè)設(shè)計(jì)的技術(shù)問(wèn)題。實(shí)習(xí)期間我參與了宣傳片剪輯的制作，和這使得我離影視后期這個(gè)行業(yè)又邁出了更大的一步，因此我更堅(jiān)定了自己做影視后期這個(gè)行業(yè)的決心。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位情況介紹

本人20xx年7月10日到8月10日在山西和信文化傳媒有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)習(xí)對(duì)影視后期的制作這方面市場(chǎng)的總體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有了更加具體的認(rèn)識(shí)。通過(guò)面試我進(jìn)入了山西和信文化有限責(zé)任公司成為了一名實(shí)習(xí)生。剛開(kāi)始我就主動(dòng)要求，接觸多方面的工作。想借此來(lái)提高自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，來(lái)彌補(bǔ)在大學(xué)期間所欠缺的。山西和信文化傳媒有限責(zé)任公司，是專業(yè)從事影視制作、電視欄目運(yùn)營(yíng)、品牌策劃與推廣、廣告設(shè)計(jì)制作與發(fā)布、大型文化活動(dòng)策劃組織的新興文化創(chuàng)意企業(yè)，而這方面恰好是我的興趣所好。把自己的一些設(shè)計(jì)觀念溶入到社會(huì)實(shí)踐中去，是我的設(shè)計(jì)理念與實(shí)踐所追求的。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程：

實(shí)習(xí)的第一項(xiàng)任務(wù)就是為一個(gè)企業(yè)的推廣宣傳片做剪輯。對(duì)于影片的剪輯從開(kāi)始的強(qiáng)勁斗志到后來(lái)的喪失信心，讓我明白更多的關(guān)于專業(yè)的知識(shí)。作為企業(yè)形象宣傳片，更多的.是體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，以及企業(yè)的總體特征。而不是完全的體現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)理念。接下來(lái)就是蘆芽山景區(qū)推廣的策劃，我是第一次參與策劃這方面的活動(dòng)。在策劃中，感受最多的是“品牌”兩個(gè)字。

對(duì)于品牌的認(rèn)識(shí)程度并不高的我，在設(shè)計(jì)時(shí)沒(méi)有考慮更多整個(gè)行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。提出確實(shí)可以給商家?guī)?lái)巨大的利益，只單純依靠概念的偶然性太大，容易抄襲，并缺少系統(tǒng)性與連續(xù)性。如果企業(yè)是品牌驅(qū)動(dòng)型的，就可以依靠系統(tǒng)、科學(xué)的品牌管理，將概念轉(zhuǎn)化的品牌核心價(jià)值在消費(fèi)者心目中廣泛傳播，建立起強(qiáng)有力的品牌聯(lián)想與品牌個(gè)性，取得差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在設(shè)計(jì)之前，就應(yīng)該把“品牌”完善，在整體的品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下整合宣傳文案。在文案的大體方針下，設(shè)計(jì)動(dòng)畫。只有這樣才能準(zhǔn)確高效的完成對(duì)外的品牌宣傳。

品牌的競(jìng)爭(zhēng)定位：認(rèn)清自己在市場(chǎng)中的品牌地位，才能確定自己在市場(chǎng)中的品牌走向。清晰而準(zhǔn)確的定性分析對(duì)于制訂營(yíng)銷宣傳策略、確定音視頻設(shè)計(jì)風(fēng)格等營(yíng)銷行為都有著指導(dǎo)性的意義。

我以此為鑒，在休息時(shí)間對(duì)品牌目標(biāo)群體集中度做了較深的了解。品牌的傳播集中度的定位：從傳播的起點(diǎn)和終點(diǎn)，包括傳遞過(guò)程，都有一個(gè)集中的焦點(diǎn)。不要把品牌計(jì)劃浪費(fèi)在太多的方面，而是集中在一個(gè)點(diǎn)上對(duì)受眾形成最大的沖擊，這樣才能讓相關(guān)的品牌工具發(fā)揮最大的功效。從策劃、創(chuàng)意、文案寫作、設(shè)計(jì)、拍攝、動(dòng)畫，到后期合成和媒體投放，貫穿始終的只有一點(diǎn)一滴集中，就越可能照亮目標(biāo)。在實(shí)踐中，品牌形象和品牌識(shí)別這兩個(gè)概念經(jīng)常被十分遺憾地混用。營(yíng)銷專家普遍認(rèn)為，品牌識(shí)別更多反映的是品牌物理的、“硬”的特點(diǎn)；品牌形象則是人為賦予的、市場(chǎng)接受的、“軟”的品牌屬性。簡(jiǎn)言之，樹立一個(gè)電視頻道的品牌的目的，是圍繞某種與品牌內(nèi)涵相吻合的品牌形象去建立盡可能長(zhǎng)期的品牌忠誠(chéng)。創(chuàng)造一個(gè)品牌合適的形象需要長(zhǎng)期的努力；糾正一個(gè)不恰當(dāng)?shù)钠放菩蜗?，需要更長(zhǎng)的時(shí)間、更大的努力。不恰當(dāng)?shù)钠放菩蜗?，就是指品牌形象分散、多維，而不是僅指負(fù)面的品牌形象。這種糾正實(shí)際上是自己以往的傳遞分散進(jìn)行否定并抗衡，不但不事倍功效，而且是一種重復(fù)浪費(fèi)。

四、取的的經(jīng)驗(yàn)及收獲

有關(guān)媒體工作者的素質(zhì)的論述，可謂汗牛充棟；下面僅從我在電視臺(tái)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我自己最深的體會(huì)只有一點(diǎn)：要有良好的身體素質(zhì)和精神狀態(tài)。

身體是革命的本錢是老話，但經(jīng)久不衰。作電視媒體這一行，餓著肚子加班是家用便飯，熬夜寫方案策劃就是夜宵。三四月拍外景要頂著海邊的大風(fēng)。才幾天功夫，我這副“弱柳扶風(fēng)”的骨架便招架不住，叫苦連連，幾乎到了形容憔悴、垂垂老矣的地步。后悔自己沒(méi)有趁年輕時(shí)候鍛煉鍛煉。我是辦公室里最年輕的，可是卻是最易疲倦的。

敬業(yè)的精神也是不可或缺的，你絞盡腦汁出來(lái)的上百個(gè)策劃方案，只會(huì)被選中一個(gè)。而為了這個(gè)方案你會(huì)搞到心力交瘁。如果沒(méi)有良好的思想準(zhǔn)備和精神狀態(tài)，還是另尋高就吧。實(shí)習(xí)，就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般，千淘萬(wàn)漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！?從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

五、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)

一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活把我拉回了現(xiàn)實(shí)。感謝公司對(duì)我實(shí)習(xí)期間的關(guān)照，讓我學(xué)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一個(gè)月的價(jià)值！在實(shí)習(xí)期間開(kāi)始真正接觸和了解這個(gè)行業(yè)。當(dāng)真正了解欄目包裝的時(shí)候，我突然覺(jué)得有點(diǎn)力不從心，因?yàn)閭髅狡放频闹亟ㄊ莻€(gè)巨大的工程，要?jiǎng)?chuàng)造高的收視率，要提高廣告收益，需要對(duì)其它欄目的市場(chǎng)調(diào)查；需要對(duì)電視觀眾進(jìn)行分析；以及創(chuàng)造適合自己頻道發(fā)展的思路。在做設(shè)計(jì)的過(guò)程當(dāng)中，我感受到了以前做作業(yè)時(shí)從未感受到的挫折，在遇到許問(wèn)技術(shù)難點(diǎn)的時(shí)候不知如何解決，這讓我覺(jué)得彷徨不安，此時(shí)此刻我深深的感受到了自己學(xué)的東西實(shí)在是太少太少，還好在總監(jiān)以及同事的幫助下，將問(wèn)題一一解決。這時(shí)我才明白團(tuán)隊(duì)的力量以及重要性。因此，無(wú)論是技術(shù)上的還是生活上的，我也收獲了許多。

賬號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)日志總結(jié) 篇6

在過(guò)去的四個(gè)月里，我在xx公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)。這段時(shí)間我學(xué)到了許多關(guān)于運(yùn)營(yíng)工作的知識(shí)和技能，同時(shí)也收獲了寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷的總結(jié)與反思。

一、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)：

1. 通過(guò)參與公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常工作，我學(xué)會(huì)了如何制定和執(zhí)行線上線下推廣方案，提升產(chǎn)品知名度和用戶參與度。

2. 在協(xié)助團(tuán)隊(duì)處理客戶投訴和問(wèn)題的過(guò)程中，我提高了解決問(wèn)題的能力和溝通技巧，同時(shí)也加深了對(duì)客戶服務(wù)的重要性的認(rèn)識(shí)。

3. 通過(guò)參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議和項(xiàng)目討論，我學(xué)會(huì)了如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作，充分利用團(tuán)隊(duì)資源共同解決問(wèn)題，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

二、分析與改進(jìn)：

1. 在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和指標(biāo)，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和匯總，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)建議。

2. 通過(guò)對(duì)競(jìng)品分析和市場(chǎng)調(diào)研，我了解了行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)格局，為公司的戰(zhàn)略決策提供了有價(jià)值的參考。

3. 反思自身在工作中的不足之處，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，提升工作效率和質(zhì)量。

三、溝通與協(xié)調(diào)：

1. 與部門同事和合作伙伴的.密切合作，讓我學(xué)會(huì)了如何有效溝通和協(xié)調(diào)不同意見(jiàn)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

2. 在處理日常工作中的挑戰(zhàn)和沖突時(shí)，我學(xué)會(huì)了冷靜分析問(wèn)題、耐心傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，找到解決問(wèn)題的最佳方式。

3. 培養(yǎng)了面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)保持樂(lè)觀態(tài)度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的能力，不斷提升自身溝通協(xié)調(diào)能力。

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我不僅獲得了運(yùn)營(yíng)工作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和技能，也提升了自身的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣。我相信這些經(jīng)歷將成為我未來(lái)發(fā)展道路上寶貴的財(cái)富，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，為未來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝公司給予我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)永遠(yuǎn)銘記這段難忘的經(jīng)歷。

賬號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)日志總結(jié) 篇7

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

本次實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xxx

三、實(shí)習(xí)單位和崗位

實(shí)習(xí)單位：xx有限公司

崗位：電子商務(wù)部——美工

公司簡(jiǎn)介：

xx有限公司是在中國(guó)改革開(kāi)放大潮中成長(zhǎng)起來(lái)的大型現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)并重，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)各省、市、縣，產(chǎn)品銷往世界xx多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和積淀xx步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠(chéng)實(shí)務(wù)實(shí)、自強(qiáng)不息的道路。同樂(lè)步鞋業(yè)秉持注重細(xì)節(jié)、考慮周全、精益求精，將產(chǎn)品做工精細(xì)、款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良。公司曾獲得xx平洲“先進(jìn)單位”“先進(jìn)工會(huì)委員會(huì)”“文明經(jīng)營(yíng)戶”“雙愛(ài)雙評(píng)”先進(jìn)單位等光榮稱號(hào)并于20xx年通過(guò)ISO9001--2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證。目前同樂(lè)步鞋業(yè)旗下?lián)碛衳x等各大知名品牌。20xx年公司成功簽約意大利品牌“PRATOI（普拉托）在中國(guó)生產(chǎn)及銷售權(quán)。

四、崗位工作描述

應(yīng)聘來(lái)這里的時(shí)候，我的崗位是電子商務(wù)部的`美工，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁(yè)廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。因?yàn)椴块T的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西，所以到后來(lái)還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝，并同步到分銷平臺(tái)，再有就是做推廣，利用百度的貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。

五、實(shí)習(xí)心得

第一次來(lái)到公司，一眼望去感覺(jué)公司的環(huán)境也不錯(cuò)。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起，電子商務(wù)部也是后來(lái)才發(fā)展的。在大門進(jìn)去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學(xué)習(xí)園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細(xì)。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。

令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說(shuō)公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂?！蔽覍?duì)這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好；如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個(gè)做出來(lái)的成效也很有限。

賬號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)日志總結(jié) 篇8

在過(guò)去的三個(gè)月里，我作為一名運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生加入xx公司，經(jīng)歷了一段豐富而難忘的實(shí)習(xí)生涯。在實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和技能，還通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的合作，提升了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神?，F(xiàn)將本次實(shí)習(xí)總結(jié)如下：

1. 學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)：

通過(guò)參與項(xiàng)目實(shí)踐和專業(yè)培訓(xùn)，我深入了解了運(yùn)營(yíng)的基本概念和方法。

學(xué)習(xí)了數(shù)據(jù)分析工具的使用，包括Excel和Google Analytics，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。

2. 項(xiàng)目實(shí)踐：

參與了多個(gè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目并擔(dān)任重要角色，在實(shí)踐中鍛煉了自己的解決問(wèn)題和執(zhí)行能力。

通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了如何制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、執(zhí)行推廣活動(dòng)以及監(jiān)控效果并進(jìn)行調(diào)整。

3. 團(tuán)隊(duì)合作：

在與團(tuán)隊(duì)成員密切合作的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)、溝通和協(xié)作，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。

通過(guò)與不同部門的同事合作，我更好地理解了團(tuán)隊(duì)合作的.重要性，以及如何在跨部門合作中取得最佳效果。

4. 自我提升：

在實(shí)習(xí)期間，我不斷反思和總結(jié)自己的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并努力改進(jìn)和提升自己。

通過(guò)參加內(nèi)部培訓(xùn)和分享會(huì)議，我不僅拓展了自己的視野，還與其他實(shí)習(xí)生和員工交流經(jīng)驗(yàn)，共同成長(zhǎng)。

5. 收獲與展望：

在這段時(shí)間里，我不僅獲得了豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，還建立了良好的職場(chǎng)人際關(guān)系和職業(yè)發(fā)展方向。

未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，在運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域不斷探索和成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

通過(guò)這些經(jīng)歷和收獲，我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向有了更清晰的認(rèn)識(shí)。感謝公司給予我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我將珍惜這段經(jīng)歷，并在未來(lái)的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

賬號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)日志總結(jié) 篇9

在踏入運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)的這段旅程中，我仿佛穿越了一片未知而充滿魅力的森林，每一步都踏出了成長(zhǎng)的足跡，每一刻都見(jiàn)證了知識(shí)的累積與能力的蛻變。

一、初識(shí)運(yùn)營(yíng)，啟航新領(lǐng)域

實(shí)習(xí)之初，我對(duì)運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位的理解還停留在表面，以為只是簡(jiǎn)單地管理社交媒體或策劃活動(dòng)。然而，隨著工作的深入，我逐漸意識(shí)到運(yùn)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜而精細(xì)的系統(tǒng)工程，它涵蓋了用戶洞察、內(nèi)容創(chuàng)作、數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)策劃等多個(gè)方面。這份認(rèn)知的轉(zhuǎn)變，如同迷霧被陽(yáng)光驅(qū)散，讓我對(duì)運(yùn)營(yíng)有了更加清晰和全面的認(rèn)識(shí)。

二、深入實(shí)踐，磨礪技能

在實(shí)習(xí)期間，我有幸參與到多個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)工作中，從市場(chǎng)調(diào)研到用戶畫像構(gòu)建，從內(nèi)容策劃到活動(dòng)執(zhí)行，每一個(gè)環(huán)節(jié)都讓我受益匪淺。我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具挖掘用戶行為背后的深層原因，如何根據(jù)用戶需求調(diào)整內(nèi)容策略以提升用戶粘性，以及如何通過(guò)創(chuàng)意活動(dòng)激發(fā)用戶參與熱情。這些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，不僅提升了我的專業(yè)技能，也讓我更加明白了運(yùn)營(yíng)工作的核心價(jià)值所在。

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共筑成功

在運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。每一個(gè)項(xiàng)目的.成功，都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)成員之間的緊密配合與相互支持。我們共同討論策略、分享資源、解決問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)、尊重不同的觀點(diǎn)，并學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為團(tuán)隊(duì)的成功貢獻(xiàn)自己的力量。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，不僅讓我在工作中更加得心應(yīng)手，也讓我在人際交往中收獲了寶貴的友誼。

四、反思成長(zhǎng)，展望未來(lái)

回顧這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深感自己在多個(gè)方面都有了顯著的成長(zhǎng)。我不僅掌握了運(yùn)營(yíng)崗位所需的專業(yè)技能，還學(xué)會(huì)了如何在高壓環(huán)境下保持冷靜、如何有效溝通以及如何解決復(fù)雜問(wèn)題。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將成為我未來(lái)職業(yè)生涯中不可或缺的財(cái)富。同時(shí)，我也意識(shí)到自己在某些方面還存在不足，比如對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)速度不夠快、對(duì)某些領(lǐng)域的了解還不夠深入等。因此，我將在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中繼續(xù)努力，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力水平。

總之，這次運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。它不僅讓我對(duì)運(yùn)營(yíng)崗位有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)，也讓我在實(shí)踐中不斷磨礪自己的技能、鍛煉自己的能力。我相信，在未來(lái)的日子里，我將以更加飽滿的熱情和更加堅(jiān)定的步伐，繼續(xù)在運(yùn)營(yíng)的道路上探索前行。