教務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)

教務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)精品。

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教務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 篇1

緊張而又忙碌的一學(xué)期又將結(jié)束了?；仡櫛緦W(xué)期的工作，在X校長(zhǎng)、X主任領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，一直本著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)狀態(tài)下積極主動(dòng)做好每一項(xiàng)工作：

1、對(duì)本職工作責(zé)任心強(qiáng)，態(tài)度端正，認(rèn)真踏實(shí)，熱情周到。

2、協(xié)助X校長(zhǎng)、X主任抓好課堂教學(xué)工作，定期檢查早讀和教師上古詩文課的情況，并對(duì)檢查的情況如實(shí)記錄，及時(shí)反饋。

3、管理好學(xué)校博客作品上傳、更新，對(duì)家長(zhǎng)在博客上提出的意見和建議及時(shí)答復(fù)并向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

4、搞好教務(wù)處衛(wèi)生工作，完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。 具體工作：

(1) 做好教務(wù)處課表編排和分課工作，并及時(shí)存檔。

(2) 發(fā)放作息時(shí)間表、教學(xué)計(jì)劃表、登分表、課表及其它教學(xué)用品與資料。

(3) 編制各種教學(xué)表冊(cè)，檢查登記教師計(jì)劃、備課、成績(jī)冊(cè)、質(zhì)量分析、工作總結(jié)等常規(guī)資料。

(4) 做好教師用書的分發(fā)、保管等工作，并記錄。

(5) 做好期中期末統(tǒng)考考務(wù)安排、成績(jī)分析、成績(jī)統(tǒng)計(jì)、學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)等工作，并按要求和有關(guān)規(guī)定及時(shí)填報(bào)，并存檔。

(6) 建立健全學(xué)生相關(guān)檔案的建設(shè)工作。辦理好學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、畢業(yè)等手續(xù)，并存檔。檢查學(xué)生檔案建立，填寫的完成情況。

(7) 做好各種考試的報(bào)名工作，辦理畢業(yè)證書。

(8) 掌握各班學(xué)生變動(dòng)情況，統(tǒng)計(jì)上報(bào)與之有關(guān)的表冊(cè)。

(9) 全面負(fù)責(zé)教務(wù)處相關(guān)文字、表格的打印、發(fā)放、保存等工作。

(10)做好教師請(qǐng)假登記工作。周一升旗記錄，班主任、組長(zhǎng)會(huì)議記錄。

(11)做好教學(xué)資源的管理工作。

(12)做好外出工作，按時(shí)、保質(zhì)完成上級(jí)部門布置的各項(xiàng)任務(wù)。

(13)接受學(xué)校臨時(shí)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

本學(xué)期主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，以便使今后的工作做得更好。

一、本著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想

我本著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，平時(shí)，有的教師需要打印教學(xué)資料，我都盡量幫忙，特別是每次的期中期末考試，我都按班級(jí)或按考場(chǎng)的人數(shù)分好。有的老師在打印試卷或表格時(shí)打斜了，我都會(huì)在印刷時(shí)主動(dòng)幫忙糾正。有時(shí)遇到急用，為了保證資料及時(shí)到位經(jīng)常延時(shí)下班或主動(dòng)加班。

二、做好試卷的保密和存檔

每次期末考試結(jié)束前，我將試卷妥善保管，考試時(shí)交主考過目?？荚嚱Y(jié)束后，我都會(huì)將余卷留存，并保管好相應(yīng)的磁帶、答案。

今后努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率。在以后的工作中要不斷的完善自己，超越自己。

教務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 篇2

一個(gè)學(xué)期以來，我校教導(dǎo)工作在黨的教育方針指導(dǎo)下，培養(yǎng)“全面發(fā)展、學(xué)有所長(zhǎng)”的學(xué)生為目標(biāo)，狠抓學(xué)校管理和教師隊(duì)伍管理，深化教育改革，落實(shí)新課程改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。在上級(jí)教育主管部門和當(dāng)?shù)攸h政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全校教師的共同努力下，我校的教育教學(xué)上了一個(gè)新臺(tái)階。

現(xiàn)總結(jié)如下：

一、著眼課堂，大力推進(jìn)新課改。

1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我校把新課改工作列入學(xué)校工作重要議事日程，定期研究，經(jīng)常性地進(jìn)入課堂聽課，組織教師進(jìn)行研究解決，及時(shí)為教師排憂解難，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)教學(xué)研討。學(xué)校通過“五課”，及時(shí)進(jìn)行課改工作的交流與研討，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，交流成果，排解疑難。全?？平M課改專項(xiàng)研討活動(dòng)不少于二次，進(jìn)一步提高教師對(duì)新教材的認(rèn)識(shí)，對(duì)新課標(biāo)、新理念的理解。

3、加強(qiáng)課堂教學(xué)管理。學(xué)校以課堂教學(xué)為著力點(diǎn)，通過對(duì)課堂教學(xué)全過程的變革，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生健康全面的發(fā)展，完成課改的目標(biāo)和任務(wù)。要重視各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)的研究，把課改工作落到實(shí)處。各校從解讀課標(biāo)、研究教材、備課、撰寫教案、上課、評(píng)課等每一環(huán)節(jié)都提出具體要求。

二、抓實(shí)常規(guī)，規(guī)范教學(xué)工作。

1、抓好制度落實(shí)。教學(xué)常規(guī)是搞好教學(xué)工作最根本的環(huán)節(jié)，是提高教學(xué)質(zhì)量的基本保證。健全各項(xiàng)規(guī)章制度又是學(xué)校教學(xué)常規(guī)落實(shí)管理工作的一項(xiàng)重要措施。一個(gè)學(xué)期來，我校各校在落實(shí)好學(xué)校工作計(jì)劃、教務(wù)計(jì)劃等這些制度的同時(shí)，抓好本校教學(xué)管理制度、措施的完善和落實(shí)，增強(qiáng)管理意識(shí)，堅(jiān)持按制度辦事，切實(shí)提高管理實(shí)效。

2、加強(qiáng)常規(guī)檢查。我校按要求采取多種形式，認(rèn)真抓好教學(xué)常規(guī)檢查，教導(dǎo)處業(yè)務(wù)檢查不少于二次，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)反饋，以利于進(jìn)一步的工作。

3、抓好聽課、評(píng)課活動(dòng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽課、評(píng)課，幫助和指導(dǎo)教師改進(jìn)教法、提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過聽課、評(píng)課活動(dòng)，教師執(zhí)教能力有了一定的提高。

4、抓好考試質(zhì)量分析。教師認(rèn)真對(duì)待平時(shí)的單元檢測(cè)，做到嚴(yán)考嚴(yán)改，并認(rèn)真做好檢測(cè)質(zhì)量分析，不斷反思和調(diào)整自己的教學(xué)，對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行全面總結(jié)，不斷加強(qiáng)教學(xué)管理。

三、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)質(zhì)量管理

1、抓實(shí)培優(yōu)轉(zhuǎn)差。畢業(yè)班的培優(yōu)扶弱工作宜抓早，抓實(shí)。有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)優(yōu)差生，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師共同探討、落實(shí)提高質(zhì)量的方案和措施。領(lǐng)導(dǎo)、教師加大力度，抓好學(xué)生的培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作，制訂切實(shí)可行的計(jì)劃，研究和實(shí)踐提高培優(yōu)轉(zhuǎn)差效率的有效途徑和方法，注意資料的積累，及時(shí)做好總結(jié)。課堂仍是培優(yōu)轉(zhuǎn)差的主陣地，教師根據(jù)優(yōu)、中、差學(xué)生分層確立教學(xué)目標(biāo)，分層設(shè)計(jì)問題，分層設(shè)計(jì)練習(xí)、分層作業(yè)、分層評(píng)價(jià)。

2、加強(qiáng)學(xué)科教研。學(xué)校認(rèn)真組織了觀摩課、班主任工作研討會(huì)、新課改知識(shí)交流等教研教改活動(dòng)。認(rèn)真抓好科組教研活動(dòng)；加大畢業(yè)班教學(xué)力度，積極開展好畢業(yè)班專題研究活動(dòng)，發(fā)揮集體智慧，共同研究、探討，以進(jìn)一步提高畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量。

四、統(tǒng)籌兼顧，做好其他工作。

1、做好體育衛(wèi)生工作。積極開展學(xué)校師生健身活動(dòng)，搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生。積極開展各種文體活動(dòng)，一個(gè)學(xué)期來，組織了作文比賽、數(shù)學(xué)競(jìng)賽等活動(dòng)，活躍了校園文化。

2、做好、抓實(shí)安全教育工作，培養(yǎng)學(xué)生具有安全意識(shí)。

教務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 篇3

教學(xué)工作是學(xué)校工作的中心工作，教學(xué)質(zhì)量的高低關(guān)乎著學(xué)校辦學(xué)的成敗，教學(xué)秩序的好壞關(guān)乎著學(xué)校的聲譽(yù)與存亡，作為教學(xué)工作的中樞環(huán)節(jié)——教務(wù)處，它的工作支撐著全校的中心工作，在全校各方面工作中起著舉足輕重的作用。這一年來，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校的工作計(jì)劃，根據(jù)本學(xué)期的工作特點(diǎn)，立足我校實(shí)際，全面深化素質(zhì)教育，以育人為根本任務(wù)，全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量為主要目標(biāo)，充分發(fā)揮“協(xié)調(diào)、組織、檢查、管理”等功能，深化課堂教學(xué)改革，切實(shí)加強(qiáng)各學(xué)科的教學(xué)研究和業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與檢查，努力提高課堂教學(xué)效益，使我校的教學(xué)水平有了必須的提高?，F(xiàn)將本年度工作做以簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)，以便積累經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，使教務(wù)工作更上新臺(tái)階。現(xiàn)將一年的工作作總結(jié)。

一、嚴(yán)抓教學(xué)管理，確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

1、為了打造“讓學(xué)生滿意，讓家長(zhǎng)滿意，讓社會(huì)滿意”的三位一體辦學(xué)模式，建立良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，20xx年有針對(duì)性的在教學(xué)管理上狠下功夫，嚴(yán)抓教學(xué)過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，做到繁而不亂，疏而不漏。教務(wù)處在每天日常教學(xué)檢查的同時(shí)，還不定期按條例進(jìn)行抽查，使得學(xué)校在教學(xué)質(zhì)量及教學(xué)秩序方面取得了令人可喜的成績(jī)。

2、招生工作是學(xué)校生存的命脈，協(xié)助招生辦抓好今年的招生，是教學(xué)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。由于任課教師的課時(shí)都比較多，去招生的同時(shí)，容易影響正常的教學(xué)秩序，這無疑對(duì)學(xué)校的教學(xué)工作是一種嚴(yán)峻的`挑戰(zhàn)。在校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處及各科室的通力合作下，科學(xué)的調(diào)整招生教師的課節(jié)，通過串課、調(diào)課和補(bǔ)課的方式，機(jī)動(dòng)靈活地安排好每一節(jié)課，決不讓學(xué)生缺課、丟課。面對(duì)預(yù)科生采取重點(diǎn)培養(yǎng)，積極引導(dǎo)，因材施教的教育理念，滿足每個(gè)學(xué)生的愿望和發(fā)展的需要，為今后的成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)學(xué)科之間的相互交流，共同營(yíng)造和諧的教學(xué)環(huán)境。教師在教學(xué)態(tài)度，教學(xué)方法，教學(xué)內(nèi)容，以及教學(xué)成果四個(gè)方面進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，并對(duì)研討結(jié)果記錄在案，做到有計(jì)劃、有組織、有內(nèi)容、有成效、有總結(jié)的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。在教學(xué)研討的基礎(chǔ)上，為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，各科室積極探討教學(xué)的改進(jìn)，接納新方法，增加新內(nèi)容，為學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展提供了基礎(chǔ)性保障。

總之，嚴(yán)抓教學(xué)管理和提高教學(xué)質(zhì)量是教務(wù)處在教學(xué)管理中的重中之重，本著“不丟掉一個(gè)學(xué)生，要對(duì)每一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)”的教育理念，制度的不斷完善健全，積極主動(dòng)并卓有成效的管理，為學(xué)校今后的發(fā)展提供了健康的平臺(tái)。

二、合理安排學(xué)校的日常教學(xué)工作。

1、學(xué)前。圍繞教學(xué)這一中心開展工作，根據(jù)預(yù)先審議制定的年度教學(xué)計(jì)劃，對(duì)于課程的設(shè)置、教師的配備、學(xué)生的分配、調(diào)整，做了統(tǒng)籌的安排，保證了開學(xué)后，各項(xiàng)教學(xué)工作的全面開展。制定了課程表，經(jīng)各方面審議校正，并及時(shí)檢查了運(yùn)行情況。整理統(tǒng)計(jì)教師授課一覽表，統(tǒng)計(jì)授課教師名冊(cè)（在職、外聘），統(tǒng)計(jì)各專業(yè)教師所教主修、副修學(xué)生人數(shù)。購(gòu)置教材，按時(shí)發(fā)放，提前組織授課教師備課，制定課時(shí)計(jì)劃，書寫教案，確保教學(xué)工作的正常運(yùn)行。調(diào)整部分教師授課科目，影視專業(yè)的課程由汪琥老師和王寧老師代課。完成上學(xué)期期末學(xué)生成績(jī)匯總，安排考試時(shí)間補(bǔ)考。

2、學(xué)中。跟蹤管理各專業(yè)、各科室的教學(xué)計(jì)劃落實(shí)情況，開展了全面的教學(xué)檢查工作，做到有方案、有步驟、有協(xié)調(diào)、落實(shí)到位。注重教學(xué)進(jìn)度的跟蹤，質(zhì)量的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整，并加以總結(jié)。開展各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，在學(xué)生中掀起學(xué)習(xí)的熱潮，最終促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的全面提高。

3、期末。安排組織各專業(yè)的專業(yè)課考試、文化課考試，組織文化試卷出題、批卷、上分以及所有成績(jī)歸檔。

畢業(yè)驗(yàn)印工作成為學(xué)校工作的又一重點(diǎn)，同樣也關(guān)乎著學(xué)校的命脈。為此，教務(wù)人員要付出許多人難以想象的辛勞和心血，做了大量繁瑣而細(xì)致的工作，使學(xué)生圓滿通過了畢業(yè)關(guān)，取得了畢業(yè)證。

三、積極開展教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

教務(wù)處協(xié)調(diào)各科室合理安排及科學(xué)開展各種教學(xué)活動(dòng)，有利的促動(dòng)了教學(xué)工作的全面提升。實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)是檢驗(yàn)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)，學(xué)習(xí)方法，創(chuàng)作方法及內(nèi)外部技巧的重要手段，讓學(xué)生把所學(xué)習(xí)與掌握的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，基本理論和基本技能技巧，以及其他專業(yè)基礎(chǔ)課程的知識(shí)與能力綜合運(yùn)用于創(chuàng)作實(shí)踐，因此專業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生藝術(shù)實(shí)踐和舞臺(tái)表現(xiàn)能力與創(chuàng)造能力，以及培養(yǎng)學(xué)生與其他藝術(shù)創(chuàng)作部門的協(xié)作能力，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生走向各級(jí)高等學(xué)府繼續(xù)深造或培養(yǎng)學(xué)生走向社會(huì)的生存競(jìng)爭(zhēng)能力。為此在校領(lǐng)導(dǎo)的建議和支持下，我們舉辦了首屆校園文化藝術(shù)節(jié)各專業(yè)的專場(chǎng)演出。

1、聲樂科為了使聲樂學(xué)生的演唱得到鍛煉，聲樂教師利用上課和中午的休息時(shí)間，組織學(xué)生進(jìn)行排練，教師從聲音、語言、節(jié)奏、舞臺(tái)表現(xiàn)以及歌曲處理等方面給學(xué)生指導(dǎo)。我們的學(xué)生舞臺(tái)表現(xiàn)也有了很大進(jìn)步。在激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣，同時(shí)也促使他們發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處，禰補(bǔ)自己的不足，達(dá)到了學(xué)校通過演出來鍛煉學(xué)生與相互學(xué)習(xí)的目的。

2、舞蹈科為了加強(qiáng)學(xué)生對(duì)毯技課和腿基功的重視，鼓勵(lì)學(xué)生刻苦訓(xùn)練，使學(xué)生快出人才、早出人才，在上半年進(jìn)行了基本功展示。在活動(dòng)中，涌現(xiàn)出了很多優(yōu)秀的班級(jí)和學(xué)生。在藝術(shù)節(jié)的舞蹈專場(chǎng)演出中，舞蹈科全員上陣，也是歷年來演出中舞蹈學(xué)生參與最多的一次，參演人數(shù)達(dá)到一百余人。

3、器樂科的專場(chǎng)演出，讓我們看到了一支年輕活潑，積極向上的教師隊(duì)伍。從組織到策劃，有條不紊，主動(dòng)、和諧互助的工作作風(fēng)，使這次專場(chǎng)演出取得了預(yù)期的效果。學(xué)生的良好表現(xiàn)，證明了教師付出的辛勤汗水得到了回報(bào)，也得到了家長(zhǎng)的好評(píng)。

4、影視、播音主持和戲曲專業(yè)的教師，在教師少，學(xué)生入學(xué)時(shí)間短的情況下，也盡全力的組織學(xué)生進(jìn)行排練，利用一切資源啟發(fā)學(xué)生的表演感覺，最后也為我們成功地呈現(xiàn)一場(chǎng)別開生面的專場(chǎng)演出。

5、積極開展聽課、說課及公開課展示活動(dòng)，注重青年教師和骨干教師的培養(yǎng)。在教務(wù)處的統(tǒng)籌安排下，分別對(duì)舞蹈、聲樂、器樂、影視和文化的課程進(jìn)行教學(xué)檢查、抽查。積極開展說課、聽課、評(píng)課活動(dòng)，以及課后教學(xué)研討和點(diǎn)評(píng)。了解任課教師的教學(xué)情況，加強(qiáng)交流，促進(jìn)教師教學(xué)水平的提升，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

6、組織學(xué)生國(guó)家體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試。

7、學(xué)校在正常教學(xué)工作外，積極參加市、局及有關(guān)部門舉辦的各種校外演出活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)。教務(wù)處在確保正常教學(xué)的同時(shí)，組織學(xué)生利用中午及晚間的休息時(shí)間進(jìn)行排練，出色地完成了上級(jí)交辦的演出任務(wù)。

教務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 篇4

緊張而又忙碌的一學(xué)期又將結(jié)束了?；仡櫛緦W(xué)期的工作，在校長(zhǎng)、主任領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，一直本著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)狀態(tài)下積極主動(dòng)做好每一項(xiàng)工作：

1、對(duì)本職工作責(zé)任心強(qiáng)，態(tài)度端正，認(rèn)真踏實(shí)，熱情周到。

2、搞好教務(wù)處衛(wèi)生工作，完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。具體工作：

（1）發(fā)放作息時(shí)間表、教學(xué)計(jì)劃表、登分表、課表及其它教學(xué)用品與資料。

（2）編制各種教學(xué)表冊(cè)，檢查登記教師計(jì)劃、備課、成績(jī)冊(cè)、質(zhì)量分析、工作總結(jié)等常規(guī)資料。

（3）做好教師用書的分發(fā)、保管等工作，并記錄。

（4）做好期中期末統(tǒng)考考務(wù)安排、學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)等工作，并按要求和有關(guān)規(guī)定及時(shí)填報(bào)，并存檔。

（5）做好各種考試的報(bào)名工作，辦理畢業(yè)證書。

（6）掌握各班學(xué)生變動(dòng)情況，統(tǒng)計(jì)上報(bào)與之有關(guān)的表冊(cè)。

（7）全面負(fù)責(zé)教務(wù)處相關(guān)文字、表格的打印、發(fā)放、保存等工作。

（8）做好教學(xué)資源的管理工作。

（9）按時(shí)、保質(zhì)完成上級(jí)部門布置的各項(xiàng)任務(wù)。

（10）接受學(xué)校臨時(shí)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

本學(xué)期主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，以便使今后的工作做得更好。

一、本著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想

我本著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，平時(shí)，有的教師需要打印教學(xué)資料，我都盡量幫忙，特別是每次的期中期末考試，我都按班級(jí)或按考場(chǎng)的人數(shù)分好。有的老師在打印試卷或表格時(shí)打斜了，我都會(huì)在印刷時(shí)主動(dòng)幫忙糾正。有時(shí)遇到急用，為了保證資料及時(shí)到位經(jīng)常延時(shí)下班或主動(dòng)加班。

二、做好試卷的保密和存檔

每次期末考試結(jié)束前，我將試卷妥善保管，考試時(shí)交主考過目。考試結(jié)束后，我都會(huì)將余卷留存，并保管好相應(yīng)的磁帶、答案。

今后努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率。在以后的工作中要不斷的完善自己，超越自己。

教務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 篇5

學(xué)校教導(dǎo)處人員年度工作總結(jié)

總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編收集整理的學(xué)校教導(dǎo)處人員年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

新學(xué)期開始，教導(dǎo)處著眼于以下幾方面的工作，取得了一些成績(jī)，也有一些待完善的地方。為更好的完成本學(xué)期的工作，對(duì)本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、學(xué)校緊緊圍繞提高教學(xué)質(zhì)量這個(gè)中心，制定措施狠抓落實(shí)，收到了明顯成效。

成績(jī)穩(wěn)步上升。暑假開學(xué)后進(jìn)一步深化“三橫兩縱一體化”管理模式，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，即在學(xué)校統(tǒng)一管理下，將三個(gè)年級(jí)重新分班，均衡的分成東西兩個(gè)學(xué)部，教師也由東西兩個(gè)學(xué)部重新選拔，做到了平分學(xué)生，平分教師，競(jìng)爭(zhēng)上崗，在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng)，在學(xué)部教師間形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，極大的調(diào)動(dòng)了學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)及教師的工作積極性。

二、大力實(shí)施創(chuàng)新教育，進(jìn)一步優(yōu)化課堂教學(xué)。

學(xué)校通過多種渠道學(xué)習(xí)和吸收外地經(jīng)驗(yàn)，先后派出兩批領(lǐng)導(dǎo)及教師赴全國(guó)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)學(xué)校―XX中學(xué)取經(jīng)，經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和探索，結(jié)合我校的實(shí)際大膽創(chuàng)新，批判的吸收進(jìn)來，促進(jìn)了我校課堂教學(xué)的改革。

今學(xué)期，學(xué)校更加重視課堂教學(xué)，認(rèn)為搞好素質(zhì)教育的主陣地在課堂，要發(fā)展能力，減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，優(yōu)化課堂教學(xué)是重要措施和手段。當(dāng)河北衡水中學(xué)先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)刊出后，學(xué)校立即召開校委會(huì)，研究并制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃和落實(shí)推廣的措施，一是將連載的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)印后，每個(gè)辦公室一份，及時(shí)發(fā)到教師手中。二是確立了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)時(shí)間，定于每周二、周五課外活動(dòng)為學(xué)習(xí)時(shí)間。三是規(guī)定學(xué)習(xí)筆記不少于一萬字。四是各辦公室辦好學(xué)習(xí)宣傳欄，五是寫論文寫心得，更重要的是通過學(xué)習(xí)、討論后，在實(shí)踐中探索和應(yīng)用，學(xué)校安排各樓通過舉行全校公開課，評(píng)出20名校級(jí)學(xué)習(xí)衡水、洋思經(jīng)驗(yàn)的標(biāo)兵，他們的課被評(píng)為校級(jí)優(yōu)質(zhì)課，聽課教師達(dá)90%以上，通過這一活動(dòng)的開展，推動(dòng)了我校課堂教學(xué)的改革。教師們一致認(rèn)為，老辦法改換新的了。

三、教學(xué)常規(guī)工作

今學(xué)期教學(xué)常規(guī)工作井然有序，學(xué)校力度大教師自覺，教導(dǎo)處督促得力，學(xué)生的作業(yè)教師全批全改，改變了過去打突擊，應(yīng)付檢查的弊端，自推廣洋思經(jīng)驗(yàn)以來，作業(yè)多為課堂作業(yè)，當(dāng)堂完成，極大的提高了教學(xué)效果，在今年鄉(xiāng)教委的常規(guī)檢查中得到了好評(píng)。

四、進(jìn)一步穩(wěn)固、規(guī)范良好的考風(fēng)、考紀(jì)

新學(xué)期學(xué)校認(rèn)真制定了《石家河中學(xué)關(guān)于嚴(yán)肅考試紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》并且在每次考試前，在教師會(huì)上組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，召開全校學(xué)生會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在我校形成了作弊可恥的`氛圍，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性比上學(xué)期更加積極努力。

五、進(jìn)一步調(diào)整教師考核量化方案，調(diào)動(dòng)教師的工作積極性。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變思想觀念教師隨著學(xué)校的指揮棒，在這一思想的支配下，學(xué)校積極推行變“精英”教育為“大眾”教育的教育觀念，在考核教師上由過去的考核的20%學(xué)生上升為80%，讓教師關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，收到良好的效果。

六、落實(shí)教研教改課題，以教改促質(zhì)量。

教導(dǎo)處在搞好原有的“作文、閱讀”教改的同時(shí)，積極推廣洋思教學(xué)法，實(shí)行分層教學(xué)，讓優(yōu)生吃飽，差生吃好，不使一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)，教導(dǎo)處嚴(yán)格規(guī)定，對(duì)后進(jìn)生要布置不同的作業(yè)，不要歧視后進(jìn)學(xué)生。教導(dǎo)處還重視加強(qiáng)優(yōu)生的培養(yǎng)工作，作為常規(guī)量化的重要環(huán)節(jié)，統(tǒng)一發(fā)放了作業(yè)卡，層層落實(shí)優(yōu)生計(jì)劃、目標(biāo)，在今年的縣級(jí)視導(dǎo)工作中，作為一個(gè)亮點(diǎn)收到教研室的好評(píng)。

七、教導(dǎo)處今學(xué)期圍繞提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)這一目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí)。

從上課、作業(yè)、考試等方面嚴(yán)格要求，嚴(yán)格控制學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間，保證上課45分鐘的學(xué)習(xí)質(zhì)量，對(duì)缺勤學(xué)生嚴(yán)格登記，并實(shí)行補(bǔ)課制度。召開了初一優(yōu)生座談會(huì)，鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賲?，考出?yōu)異成績(jī)。了解他們的學(xué)習(xí)生活等情況。對(duì)教師教學(xué)的情況，半年時(shí)間改變了學(xué)生學(xué)習(xí)的松、散、懶的狀態(tài)，不論在校內(nèi)、校外，感覺到了學(xué)習(xí)的緊張氣氛，受到社會(huì)各界的好評(píng)。

以上工作，雖取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但還有很大不足，有待在下一學(xué)期工作中加以完善、充實(shí)和改進(jìn)，不當(dāng)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同志指正。

教務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 篇6

研究生教務(wù)員工作總結(jié)

隨著我國(guó)高等教育的不斷發(fā)展，研究生教育日趨重要，而作為保證研究生教育良好運(yùn)行的重要崗位之一，研究生教務(wù)員的工作也變得愈加繁忙。本文將從幾個(gè)方面展開，對(duì)研究生教務(wù)員這一領(lǐng)域進(jìn)行總結(jié)。

一、日常工作

作為研究生教務(wù)員，日常工作的主要職責(zé)包括：開展研究生入學(xué)工作、擔(dān)任研究生班主任、管理研究生教學(xué)計(jì)劃、組織研究生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯等。這些工作看似平凡，卻關(guān)系到每個(gè)研究生的學(xué)業(yè)生活，因此，教務(wù)員工作的具體細(xì)節(jié)和質(zhì)量極其重要。

在進(jìn)行日常工作時(shí)，教務(wù)員需要保持溝通與協(xié)調(diào)，要與研究生進(jìn)行良好的溝通交流，保證學(xué)生課程學(xué)習(xí)和考試的順利進(jìn)行，在和其他教師、教學(xué)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通時(shí)，要盡可能的避免產(chǎn)生各種誤解和不協(xié)調(diào)的狀況。

二、研究生管理

在教務(wù)員的管理工作中，主要職責(zé)是評(píng)估學(xué)生成績(jī)、管理學(xué)生檔案和成績(jī)、做好出國(guó)與創(chuàng)業(yè)相關(guān)管理、及時(shí)跟進(jìn)學(xué)生的就業(yè)情況。其中，研究生的管理工作可能還需要涉及到班級(jí)會(huì)議、考試作弊處理及調(diào)查等敏感話題。因此，教務(wù)員需要耐心細(xì)致的進(jìn)行工作，嚴(yán)格要求自己的管理工作。

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

教務(wù)員的工作往往需要和多個(gè)人員進(jìn)行溝通和協(xié)作，包括其他教師以及學(xué)校行政部門等。教務(wù)員需要適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作、認(rèn)真傾聽他人意見，從而形成務(wù)實(shí)合理的研究生教育工作方案。

四、個(gè)人素質(zhì)

教務(wù)員需要具備一定的個(gè)人素質(zhì)，包括：耐心和細(xì)致、事業(yè)心和責(zé)任心、快速反應(yīng)和靈活應(yīng)變的能力，以及高度的敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)和親和力等。

五、工作心得

最后，我認(rèn)為研究生教務(wù)員能夠勝任工作，關(guān)鍵在于要不斷學(xué)習(xí)，提高自己的水平。在工作中，要保持溝通協(xié)調(diào)，切勿孤立單干，時(shí)刻關(guān)心學(xué)生的需要，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，使得研究生教育工作更加出色。

總之，研究生教務(wù)員承擔(dān)著繁重的工作任務(wù)，需要具備實(shí)際操作技能以及卓越的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以保障研究生教育環(huán)節(jié)穩(wěn)健有效進(jìn)行。希望在不斷練習(xí)與實(shí)踐中，每一個(gè)研究生教務(wù)員都能夠日臻成熟，更好地服務(wù)于研究生群體的培養(yǎng)。

教務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 篇7

初中教務(wù)員工作總結(jié)

作為初中教務(wù)員，在過去的一年里，我全身心地投入到了工作中，積極履行自己的職責(zé)，幫助學(xué)校順利開展各項(xiàng)工作。在這一年里，我充分發(fā)揮了自己的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，通過團(tuán)隊(duì)合作，始終保持著高效、協(xié)調(diào)、順暢的工作狀態(tài)，在促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和管理水平提升方面做出了一定的貢獻(xiàn)。

一、多方面的工作分析

作為初中教務(wù)員，我的工作內(nèi)容非常豐富多彩。首先是教學(xué)管理工作。我結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，制定了完善的教學(xué)管理制度和工作方案，積極協(xié)調(diào)教師團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)教學(xué)管理工作。同時(shí)，我不斷挖掘教師的潛力，鼓勵(lì)其創(chuàng)新教學(xué)方式，引導(dǎo)他們實(shí)驗(yàn)教學(xué)，充分發(fā)揮他們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在教學(xué)中創(chuàng)造出更好的效果。

其次，我還要負(fù)責(zé)安排教師的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)科研活動(dòng)，統(tǒng)籌資源和力量，保證教育教學(xué)工作的有序進(jìn)行。在這個(gè)過程中，我經(jīng)常與教師、學(xué)生、家長(zhǎng)溝通交流，了解他們的需求和意見，及時(shí)回應(yīng)教師和學(xué)生的問題和反饋，使得我與他們之間的關(guān)系更為密切，并加強(qiáng)了我們之間的信任和溝通。

此外，我還要負(fù)責(zé)教學(xué)評(píng)估和考核工作，在學(xué)校的教學(xué)改革和教育發(fā)展中發(fā)揮重要作用，為學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量保證提供了有力的保障。同時(shí)，我也要負(fù)責(zé)學(xué)生的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)和考試評(píng)估，并幫助學(xué)生根據(jù)自身情況合理安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高他們的學(xué)習(xí)效率和成績(jī)。

二、工作實(shí)踐中的問題及對(duì)策

在教務(wù)工作實(shí)踐中，我也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。首先，對(duì)于一些教育改革的推出，我要了解政策，導(dǎo)師和輔導(dǎo)教師們細(xì)心的培訓(xùn)和引導(dǎo)也讓我深受啟發(fā)，研習(xí)相關(guān)教材讓我有了關(guān)于改革的更深刻理解，其次，在管理過程中，我的缺點(diǎn)之一是對(duì)學(xué)校的教師之間的關(guān)系掌握不夠深入和透徹，因此在分配任務(wù)時(shí)不夠合理和科學(xué)。在任務(wù)分配過程中需要更多的了解教師的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，因而在之后的工作中我會(huì)更加注重了解教師的能力情況，并將其合理地安排到工作中去。

除此之外，我還需要更進(jìn)一步了解學(xué)生情況的全面信息，因此我要更多地了解學(xué)生家庭、學(xué)習(xí)習(xí)慣、健康等各個(gè)方面的情況，以便更好地了解學(xué)生，幫助他們能夠更好地完成學(xué)業(yè)。同時(shí)在考核和評(píng)價(jià)的過程中，我也需要更多地考慮學(xué)生的實(shí)際情況和需要，而非單純依據(jù)成績(jī)和底標(biāo)進(jìn)行考核，而是從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，制定更加針對(duì)性的考核和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，更好地指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、工作中取得的成績(jī)

在過去的一年里，我的工作取得了一些積極成果和較為顯著的成績(jī)。首先，教師的績(jī)效評(píng)價(jià)有了改善，教學(xué)質(zhì)量得到了提高。其次，學(xué)校的各項(xiàng)考試成績(jī)都有所提高，特別是學(xué)生的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)得到了提高。此外，我還加強(qiáng)了與家長(zhǎng)溝通，使得家長(zhǎng)能夠更好地理解學(xué)校的工作以及學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，幫助他們更好地進(jìn)行家庭教育。同時(shí)，我也得到了許多教師和同事的認(rèn)可，為學(xué)校創(chuàng)建了良好的工作氛圍。

結(jié)語

總體來說，作為初中教務(wù)員，在工作中我時(shí)刻保持著“以學(xué)生為本，以教師為重”這一宗旨，始終堅(jiān)持做好教學(xué)管理工作，不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展和教師的個(gè)人發(fā)展，以滿足廣大學(xué)生和家長(zhǎng)的需求。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，創(chuàng)造更加優(yōu)秀的教育機(jī)構(gòu)，使得學(xué)生能夠更好地發(fā)展和成長(zhǎng)，教師們也能夠更好地借此提高自己的教育教學(xué)水平。

教務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 篇8

一、思想工作方面

本人一直本著為學(xué)生服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格要求自己，努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)。團(tuán)結(jié)同事力圖把工作做的完美。

二、在工作方面

本人在九月中旬擔(dān)任教務(wù)組組長(zhǎng)在工作中遇到了不少的困難，針對(duì)這些情況，我積極修改和完善接手的工作。

九月份下旬，按排042批次本部學(xué)生的報(bào)道、學(xué)籍注冊(cè)、選課，填寫學(xué)籍登卡、學(xué)生證等工作。組織各校外學(xué)生的學(xué)生證、學(xué)生手冊(cè)的發(fā)放和郵寄

同時(shí)九月至十一月底一直為學(xué)生退學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)、課程免修、保留學(xué)籍、學(xué)生基本信息修改、轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)中心等工作而忙碌，接收各學(xué)習(xí)中心送來的退學(xué)、基本信息修改等材料，不斷回答學(xué)生、學(xué)習(xí)中心的來電咨詢和詢問。

十二月份開始著手所有批次學(xué)生作業(yè)、作業(yè)答案的整理批改、成績(jī)匯總。

同時(shí)，在十月下旬開始核實(shí)我院所有在籍的學(xué)生人數(shù)，現(xiàn)在除商洛學(xué)習(xí)中心外基本已經(jīng)完成，各個(gè)層次、各個(gè)批次、各個(gè)年級(jí)人數(shù)已經(jīng)核清，78各學(xué)習(xí)中心、15046人。完成了學(xué)院有史以來的第一次也是最徹底的人數(shù)核查，同時(shí)完成了接手時(shí)教務(wù)工作的退學(xué)、免修等工作。

現(xiàn)在我們?cè)路菰谶M(jìn)行所有在級(jí)學(xué)生的學(xué)籍卡、報(bào)名表、畢業(yè)證復(fù)印件、身份證復(fù)印件的整理、核查，這個(gè)工作完成后，我們的學(xué)生人數(shù)就可以精確到個(gè)位，每個(gè)學(xué)生的各種材料、各種情況，我們都很清楚。

三、遵守紀(jì)律方面

本人遵守我院的各種規(guī)定，不遲到、不早退，有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中熱情主動(dòng)為學(xué)生服務(wù)，堅(jiān)守崗位，加班加點(diǎn)，全年病事假?zèng)]有超過15天。

在學(xué)院發(fā)展方面我談?wù)勛约旱目捶?/p>

一、我們要計(jì)劃我們的招生人數(shù)

二、提高我們的課件質(zhì)量、鑄造、推廣我們的精品課件。同時(shí)優(yōu)化我們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

三、加強(qiáng)對(duì)各校外學(xué)習(xí)中心的管理，讓校外學(xué)習(xí)中心老師很明確什么時(shí)候該做什么，加強(qiáng)我們和校外學(xué)習(xí)中心老師的合作意識(shí)。全心全意為學(xué)生服務(wù)。

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財(cái)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié)精品9篇

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財(cái)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié) 篇1

一、經(jīng)費(fèi)管理

作為學(xué)校的財(cái)務(wù)人員，深知學(xué)校財(cái)務(wù)狀況的窘迫。我嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。面對(duì)每一筆開支，我都會(huì)細(xì)心地核對(duì)，以保障學(xué)校財(cái)務(wù)收支準(zhǔn)確無誤。在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利地完成了各項(xiàng)日常工作。一是做好文件規(guī)定的收費(fèi)，事先公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)放收費(fèi)票據(jù)，保障經(jīng)費(fèi)及時(shí)歸攏到位。二是與保險(xiǎn)公司辦理好了對(duì)全體學(xué)生的校園責(zé)任險(xiǎn)的投保工作。

二、其他工作

1、 今年9月，迎接了省對(duì)我區(qū)的檢查工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好準(zhǔn)備，最后終于順利的通過了檢查。

2、 根據(jù)上級(jí)撥付的款項(xiàng)，及時(shí)發(fā)放各項(xiàng)應(yīng)發(fā)經(jīng)費(fèi)和補(bǔ)貼。

3、認(rèn)真及時(shí)地收取各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保障經(jīng)費(fèi)按時(shí)到位。

4、及時(shí)上介各種款項(xiàng)到中心學(xué)校。

5、認(rèn)真完成上級(jí)各部門安排的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)。主要有：教育局布置的基礎(chǔ)教育年報(bào)和校舍、經(jīng)費(fèi)年報(bào);統(tǒng)計(jì)局布置的勞動(dòng)情況年報(bào)等。在填寫報(bào)表時(shí)，做到了數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確，上交報(bào)表及時(shí)，不拖沓，并且還備份存檔。

6、對(duì)帳務(wù)進(jìn)行認(rèn)真整理，迎接各項(xiàng)的檢查。

7、為了更好的勝任工作，還參加了各級(jí)組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

三、不足及打算

1、財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)還不高，需努力學(xué)習(xí)。

2、有時(shí)候存在懈怠現(xiàn)象，導(dǎo)致帳務(wù)處理不及時(shí)，以后需要改進(jìn)。

3、爭(zhēng)取安裝財(cái)務(wù)軟件，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)電算化，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，減輕帳務(wù)工作的負(fù)擔(dān)。

財(cái)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié) 篇2

瞬間虎年又將過去，人們又將迎來新的兔年。XX年度醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況良好，預(yù)計(jì)本年度總收入達(dá)2.4億元、總收支結(jié)余達(dá)1100萬元。從這一收支結(jié)余結(jié)果看，醫(yī)院自從藥品政策、醫(yī)療價(jià)格政策、醫(yī)保定額結(jié)算三大政策影響以來，第一年突破收支結(jié)余1000萬元的大關(guān)，財(cái)務(wù)狀況正處于穩(wěn)步健康發(fā)展的趨勢(shì)。財(cái)務(wù)科在院務(wù)委員會(huì)和分管院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，本年度較好地完成了全年財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、績(jī)效工資核算等各項(xiàng)工作。為進(jìn)一步做好XX年度財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、做好資金科學(xué)運(yùn)行工作：做好資金科學(xué)運(yùn)行工作是財(cái)務(wù)科最重要的一項(xiàng)工作之一。具體為：一是根據(jù)“輕、重、緩、急”的原則，科學(xué)合理安排資金，保障醫(yī)療活動(dòng)日常正常運(yùn)行，保障每月人員經(jīng)費(fèi)的按時(shí)發(fā)放;二是有約付款，對(duì)藥品、衛(wèi)生材料等應(yīng)付款推遲2-3個(gè)月付款，一方面緩解醫(yī)院支付壓力，另一方在這空間期內(nèi)根據(jù)銀行理財(cái)產(chǎn)品特性，利用理財(cái)產(chǎn)品多為醫(yī)院獲取較好銀行利息，為醫(yī)院獲得更好的收益;三是對(duì)于當(dāng)月要支付的單位，與其友好協(xié)商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫(yī)院，從而使醫(yī)院又獲得較好的收益。

2、預(yù)算管理工作更趨于科學(xué)化：根據(jù)市財(cái)政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作目標(biāo)，分別采用5種預(yù)算編制方法編制醫(yī)院年度收支預(yù)算和每月預(yù)算。預(yù)算編制更趨于科學(xué)化、合理化，在整個(gè)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中個(gè)性是在控制支出費(fèi)用中發(fā)揮了良好的作用?？偸罩ьA(yù)算貼合率到達(dá)預(yù)期的工作目標(biāo)。

3、完成起草完善綜合目標(biāo)職責(zé)工作：醫(yī)院綜合目標(biāo)職責(zé)方案實(shí)施細(xì)則自實(shí)施以來已有3個(gè)年頭，很有必要作進(jìn)一步的完善。因此，院務(wù)委員會(huì)決定對(duì)醫(yī)院綜合目標(biāo)職責(zé)制實(shí)施細(xì)則進(jìn)行修改完善。財(cái)務(wù)科根據(jù)院務(wù)委員會(huì)具體的要求，對(duì)開始執(zhí)行的《醫(yī)院綜合目標(biāo)實(shí)施方案細(xì)則》進(jìn)行了進(jìn)一步完善工作，該項(xiàng)工作已起草完畢，待醫(yī)院院務(wù)委員會(huì)研究后付諸實(shí)施。

4、按三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)撰寫財(cái)務(wù)報(bào)告：根據(jù)浙江省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，撰寫每季全面的財(cái)務(wù)與預(yù)算執(zhí)行狀況分析報(bào)告，針對(duì)增減原因深入的查找原因并加以分析，并提出相應(yīng)的措施與推薦供領(lǐng)導(dǎo)參考。依據(jù)變動(dòng)因素較大支出科目還進(jìn)行了專題分析報(bào)告。如醫(yī)院管理費(fèi)用、百元衛(wèi)材消耗專題分析報(bào)告。提出整改意見供領(lǐng)導(dǎo)決策作為依據(jù)。所撰寫的全面財(cái)務(wù)與預(yù)算分析報(bào)告貼合省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求。

5、依據(jù)財(cái)政法規(guī)做好會(huì)計(jì)核算工作：根據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算與會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，按上級(jí)主管部門規(guī)定的要求完成全年會(huì)計(jì)核算工作任務(wù)。根據(jù)財(cái)務(wù)科考核小組每季度考核結(jié)果看，使用會(huì)計(jì)科目正確率貼合規(guī)定要求。

6、依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)做好資金出納工作：依據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》、《銀行結(jié)算制度》和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度，較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作，根據(jù)財(cái)務(wù)科考核小組季度考核結(jié)果看，所辦理資金收付手續(xù)的正確貼合規(guī)定的要求。

7、完成全年績(jī)效工資核算和成本效益分析工作：依據(jù)醫(yī)院分配方案完成全年全員績(jī)效工資核算任務(wù)。根據(jù)內(nèi)控要求，計(jì)算資料翔實(shí)，計(jì)算無誤，貼合管理目標(biāo)要求。每季度撰寫《成本效益分析》報(bào)告，從中找出管理中的不足之處，提出減少成本支出的推薦;編制核算科室同比收支結(jié)余比較分析報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)院周會(huì)上通報(bào)，使核算科室心里有數(shù)，為核算科室進(jìn)一步做好增收節(jié)支工作帶給了翔實(shí)的信息。

1、反映

是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。

2、核算

這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jī)效。在費(fèi)用核算上，采取分部門核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開支。

3、監(jiān)督

是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情；其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。

4、報(bào)表

對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。

5、管理

是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料；其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。

財(cái)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié) 篇3

財(cái)務(wù)人員耿介自律個(gè)人總結(jié)范文

又到歲末了，又是一年曩昔了，在我和公司一起辭舊迎新的同時(shí)，也對(duì)行將早年的這一年中自已的工作進(jìn)行一次清點(diǎn)并做個(gè)小結(jié)，以在新年之施展優(yōu)點(diǎn)，矯正不夠之處。

這期間我和公司一起經(jīng)歷了公司由剛?cè)胪恋挠酌缱聣寻l(fā)展到現(xiàn)在碩果累累的大樹，奇特支付了費(fèi)力的汗水。

我所任職的財(cái)務(wù)部在公司是一個(gè)后勤保障部門，也是一個(gè)主要的部門。財(cái)務(wù)部門既是治理部門又是辦事部門，在嚴(yán)格增強(qiáng)治理的同時(shí)還要做好熱情辦事，在熱情辦事的同時(shí)不失原則，這便是咱們財(cái)務(wù)工作的要求。

今年以來，因?yàn)楣緞偝闪ⅲ?cái)務(wù)方方面面都須要漸漸建破和完美，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都在逐步加大，財(cái)務(wù)技術(shù)力氣不夠。我以國(guó)家財(cái)務(wù)制度為基準(zhǔn)，樹立了“晶奧”特點(diǎn)的財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)，成功解決了公司由小范圍納稅人過渡到個(gè)別納稅人所必要的所有相關(guān)手續(xù)。解決增值稅金稅卡、增值稅網(wǎng)上認(rèn)證相關(guān)手續(xù)，除了實(shí)現(xiàn)日常財(cái)務(wù)事務(wù)工作，還解決銀行、稅務(wù)方面工作，納稅籌謀，征稅陳訴，增值稅發(fā)票及出口發(fā)票的購(gòu)入、驗(yàn)銷，解決銀行融資、銀行貸款卡手續(xù)，出口退稅手續(xù)，清應(yīng)當(dāng)收款，搪塞款，認(rèn)真核對(duì)往來帳項(xiàng)，核查出納的貨泉資金。向公司決議者及銀行稅務(wù)部門提交各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，標(biāo)準(zhǔn)資料商品收支庫法度模范及相關(guān)手續(xù)，規(guī)范運(yùn)費(fèi)結(jié)算手續(xù)，培訓(xùn)洽購(gòu)員、倉庫保存員及販賣核算員的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。在工作中我做到了：

1、保持準(zhǔn)則、客看公道、依法做事。發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)視作用。在管帳審核中，嚴(yán)厲按財(cái)務(wù)軌制和管帳律例做事。

2、當(dāng)真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作，實(shí)時(shí)反映資金的流向和存量情形;

3、主持本部分的日常業(yè)務(wù)跟事務(wù)工作，財(cái)務(wù)核算工作;

4、進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通與協(xié)調(diào)，辦理工作疑難，聽取部門員工的觀法和發(fā)起。

5、熟習(xí)和節(jié)制德州地域的關(guān)連政策，不停學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)新常識(shí)，國(guó)度新劃定。

6、組織編制各項(xiàng)管帳報(bào)表、現(xiàn)金講演等工作。

7、解答客戶有關(guān)財(cái)務(wù)方面的征詢。

8、積極共同其它部門的工作，建立了優(yōu)越的公共關(guān)聯(lián)。踴躍加入公司組織的 “歌頌革命歌曲”的`活動(dòng)。

9、怨天尤人、樂于耐勞、甘于供獻(xiàn)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)義務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，不講待遇，就義個(gè)人好處，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中弘揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，始終可以做到不辭費(fèi)力、失職盡責(zé)。

10、愛崗敬業(yè)、提高效力、熱情辦事。在財(cái)務(wù)工作中，本身始終以高度的敬業(yè)精力及強(qiáng)烈的工作義務(wù)心投入到本職工作中。看待來解決業(yè)務(wù)的共事，可能做到厚此薄彼，激情親切辦事、耐煩講授，做好管帳司法律例的宣揚(yáng)工作。在工作進(jìn)程中，不刁難同事，做事不遷延，對(duì)實(shí)在、合法的憑證，實(shí)時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不同規(guī)的憑證，指明起因，哀求糾正。努力進(jìn)步工作效率和辦事品質(zhì)，高效、優(yōu)質(zhì)的供給辦事。

11、遵紀(jì)遵法、廉明自律，樹立起財(cái)務(wù)工作者的優(yōu)越形象。

通過對(duì)今年公司經(jīng)營(yíng)狀態(tài)分析，本人從財(cái)務(wù)角度對(duì)公司新一年的經(jīng)營(yíng)提出一點(diǎn)個(gè)人的倡議：

1、增強(qiáng)營(yíng)運(yùn)管理，降低購(gòu)進(jìn)資料成本，爭(zhēng)奪購(gòu)進(jìn)材料為零破損率。增強(qiáng)營(yíng)運(yùn)部員工工作責(zé)任心，低落倉儲(chǔ)本錢。

2、 增強(qiáng)出產(chǎn)治理，進(jìn)步產(chǎn)品德量，嚴(yán)格交貨期，削減生產(chǎn)中的破損破片，低落物料消耗，進(jìn)步裝備利用率。

3、 加大販賣力度，拓寬市場(chǎng)渠道，制訂公平售價(jià)。加強(qiáng)販賣職員的職業(yè)道德培訓(xùn)及司法知識(shí)培訓(xùn)。

本人雖然得到了必然的成績(jī)，但離公司“風(fēng)雅化、零缺點(diǎn)”的要求還存在一定距離，還需賡續(xù)盡力，賡續(xù)進(jìn)步自已的業(yè)務(wù)工作能力，為公司的第三次起飛貢獻(xiàn)自已的一份氣力。

財(cái)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié) 篇4

學(xué)校財(cái)務(wù)部門扮演著學(xué)校經(jīng)營(yíng)管理的重要角色，負(fù)責(zé)處理學(xué)校的財(cái)務(wù)事務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)告、預(yù)算和支出管理等各項(xiàng)工作。作為一名學(xué)校財(cái)務(wù)人員，在多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我意識(shí)到了自己的職責(zé)和重要性。以下是我對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)人員工作的

作為學(xué)校財(cái)務(wù)部門的一員，我的主要職責(zé)是確保學(xué)校的財(cái)務(wù)事務(wù)得到有效管理和監(jiān)控。這包括準(zhǔn)確記錄和及時(shí)處理學(xué)校的收入和支出。我會(huì)制定并執(zhí)行財(cái)務(wù)政策和程序，以確保所有財(cái)務(wù)活動(dòng)都符合法律法規(guī)和學(xué)校的內(nèi)部控制要求。

我負(fù)責(zé)編制和提交財(cái)務(wù)報(bào)告。這些報(bào)告涵蓋了學(xué)校的財(cái)務(wù)狀況、收入和支出的詳細(xì)情況，以及其他與財(cái)務(wù)相關(guān)的指標(biāo)。這些報(bào)告對(duì)于學(xué)校的決策制定和預(yù)算管理至關(guān)重要。我會(huì)定期與學(xué)校的各個(gè)部門合作，收集數(shù)據(jù)和信息，確保報(bào)告的準(zhǔn)確性和完整性。

我還會(huì)負(fù)責(zé)預(yù)算管理和資金控制。我會(huì)與學(xué)校的各級(jí)管理人員合作，制定合理的年度預(yù)算和資金分配計(jì)劃。我會(huì)監(jiān)測(cè)和控制學(xué)校的資金流動(dòng)，確保資金的使用符合預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃。如果出現(xiàn)預(yù)算超支或其他財(cái)務(wù)異常情況，我會(huì)及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整和處理。

另外，作為學(xué)校財(cái)務(wù)人員，我還要與學(xué)校的審計(jì)機(jī)構(gòu)合作，協(xié)助進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)和審計(jì)報(bào)告的編制。這些審計(jì)活動(dòng)對(duì)于確保學(xué)校的財(cái)務(wù)活動(dòng)的合規(guī)性和透明度至關(guān)重要。我會(huì)積極配合審計(jì)工作，提供相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和文件，并及時(shí)處理審計(jì)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和建議。

除了以上職責(zé)，我也經(jīng)常參與學(xué)校的財(cái)務(wù)決策和項(xiàng)目評(píng)估。我會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，為學(xué)校管理層提供專業(yè)的建議和決策支持。在新項(xiàng)目或活動(dòng)的評(píng)估中，我會(huì)進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和成本利潤(rùn)分析，幫助學(xué)校管理層做出明智的決策。

需要強(qiáng)調(diào)的是，作為一名學(xué)校財(cái)務(wù)人員，我的工作需要嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理的倫理和法律要求。我要保護(hù)學(xué)校的財(cái)產(chǎn)和財(cái)務(wù)利益，維護(hù)財(cái)務(wù)的準(zhǔn)確性和可靠性。我要進(jìn)行持續(xù)的專業(yè)發(fā)展，保持對(duì)財(cái)務(wù)管理最新信息和趨勢(shì)的了解，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。

多年的學(xué)校財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)使我認(rèn)識(shí)到，學(xué)校財(cái)務(wù)人員在學(xué)校運(yùn)營(yíng)和管理中發(fā)揮著重要的作用。要確保學(xué)校的財(cái)務(wù)得到規(guī)范管理和監(jiān)控，財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，預(yù)算管理和資金控制的科學(xué)性和有效性。同時(shí)，也要積極參與學(xué)校的財(cái)務(wù)決策和項(xiàng)目評(píng)估，為學(xué)校提供專業(yè)的建議和決策支持。我將繼續(xù)努力提高自己的能力和素養(yǎng)，為學(xué)校的財(cái)務(wù)事務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。

財(cái)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié) 篇5

本年度，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的大力支持下，財(cái)務(wù)工作取得了一定的進(jìn)展?，F(xiàn)將20xx年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：

一、會(huì)計(jì)核算工作

眾所周知，會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的基石和根源。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，如何加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)性和合理性，成為我們財(cái)務(wù)工作的新課題。為努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，財(cái)務(wù)部主要開展了以下工作：

1、建立會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的標(biāo)準(zhǔn)化管理。財(cái)務(wù)部根據(jù)路橋工程項(xiàng)目核算的需要、根據(jù)納稅申報(bào)的需要、根據(jù)資金預(yù)算的需要，設(shè)立會(huì)計(jì)科目，制定了詳細(xì)的二級(jí)和多級(jí)明細(xì)，并且對(duì)各個(gè)科目的核算范圍進(jìn)行了明確規(guī)定。

具體有以下幾點(diǎn)：

(1)規(guī)范記賬、算賬、報(bào)賬等日常會(huì)計(jì)處理工作，做到手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清晰，按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)分析報(bào)告。

(2)定期與項(xiàng)目部會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金、銀行存款以及原輔材料、低值易耗品、備品配件的入庫、領(lǐng)用、報(bào)廢。

(3)準(zhǔn)確及時(shí)登記各種賬簿，并做到賬賬相符。及時(shí)準(zhǔn)確提供各方所需數(shù)據(jù)，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度工作流程進(jìn)行工作。

2、引入用友網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)軟件，全面實(shí)施會(huì)計(jì)電算化。經(jīng)過前期加班加點(diǎn)數(shù)據(jù)初始化，終于將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立起來。財(cái)務(wù)部各個(gè)崗位基本掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。大大地提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

3、重新對(duì)原有的會(huì)計(jì)核算流程進(jìn)行了梳理和制定，現(xiàn)在的財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部會(huì)計(jì)核算流程更加突出了內(nèi)部控制，明確了各個(gè)流程所占用的時(shí)間，對(duì)什么時(shí)候報(bào)賬、出什么表、提供哪些單據(jù)，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定。保證了財(cái)務(wù)信息能有序地、按時(shí)、按質(zhì)地提供出來。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現(xiàn)象減少了，財(cái)務(wù)報(bào)告的及時(shí)性得到了有效地保障。

4、加強(qiáng)各業(yè)務(wù)單位及往來單位帳目的清理核對(duì)工作，定時(shí)與各單位打電話或親自上門清理核對(duì)帳目，使得我公司與上下游往來賬目清晰準(zhǔn)確。同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)收工程款的追討，如省路橋公司、環(huán)安公司和新疆、宿州的款項(xiàng)。

財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的服務(wù)，基本上滿足了各部門對(duì)財(cái)務(wù)的要求。公司資金流量一直很大，尤其是在年底春節(jié)前，在回收工程款和結(jié)算支付材料、工程款、工資等工作中，現(xiàn)金流量巨大，財(cái)務(wù)部本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。

二、內(nèi)控管理

1、建立了出納通核算系統(tǒng)，各項(xiàng)目部會(huì)計(jì)在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)日及時(shí)登賬，真正做到日清日結(jié)，便于公司統(tǒng)一控制，為公司統(tǒng)一籌劃資金和控制費(fèi)用提供了最快捷有效的第一手資料。

2、建立了材料核算系統(tǒng)，各項(xiàng)目部在當(dāng)天材料出入庫時(shí)，及時(shí)將出庫材料和入庫材料登入系統(tǒng)，便于總部動(dòng)態(tài)掌握各項(xiàng)目部的材料使用情況及庫存數(shù)，做到周轉(zhuǎn)快，庫存少，盡量少占用資金。

3、財(cái)務(wù)部全體人員通過學(xué)習(xí)公司財(cái)務(wù)流程及支付管理辦法，大大地增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，有效地改善了前期支付勞務(wù)、租賃、工程款手續(xù)有時(shí)不齊全也付款的情況，以便條代票，以單代賬，財(cái)務(wù)只是被動(dòng)付款等等不規(guī)范行為。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了收支同步、債權(quán)債務(wù)關(guān)系及時(shí)反映并能分項(xiàng)目及時(shí)正確核算成本費(fèi)用，同步做出報(bào)表上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

4、開展有多部門參與的資產(chǎn)清查工作，與資產(chǎn)管理部門密切配合，將財(cái)務(wù)賬面資產(chǎn)與現(xiàn)有資產(chǎn)核對(duì)開展實(shí)地清查。使公司資產(chǎn)利用率得到提高，有效地盤活了資產(chǎn)，并合理地做出折舊方案，合理地計(jì)算經(jīng)營(yíng)成本。

在內(nèi)控方面，財(cái)務(wù)部相繼提出了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽訂、費(fèi)用控制等方面的合理建議。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

三、稅務(wù)籌劃與融資

1、財(cái)務(wù)部除了負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成公司的目標(biāo)任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。20xx年度我們相繼和多家擔(dān)保公司合作，建立了良好的合作伙伴關(guān)系。與徽行、中行、招行、杭州銀行等實(shí)力雄厚的單位也都建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系。

2、與稅務(wù)部門建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對(duì)稅務(wù)、銀行、統(tǒng)計(jì)局、街道、建委等相關(guān)部門所需資料的申報(bào)。

3、在日常資金管理上，財(cái)務(wù)部重點(diǎn)加強(qiáng)了以下工作：與各家銀行開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，幫助公司實(shí)時(shí)了解公司的銀行存款狀況;建立了資金日?qǐng)?bào)體系，每日向公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)頭天的公司資金狀況，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行資金調(diào)度提供了依據(jù);每月定期編制各家銀行的銀行余額調(diào)節(jié)表，保證了公司資金的準(zhǔn)確性和安全性;不定期地對(duì)庫存現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn);在付款流程上增加了對(duì)出納填制的付款單據(jù)的復(fù)核程序;通過這一系列的工作，使得公司資金的收取和使用上的準(zhǔn)確性及安全性大大提高，使財(cái)務(wù)部在資金管理的規(guī)范化方面上了一個(gè)新的臺(tái)階。

四、財(cái)務(wù)部存在的問題及解決方法

1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠，比如我們?cè)谫Y金支付和費(fèi)用報(bào)銷方面要真正發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督職能，對(duì)于不符合規(guī)定的堅(jiān)決不予支付。

2、固定資產(chǎn)賬務(wù)系統(tǒng)未建立起來，要充分利用現(xiàn)有固定資產(chǎn)模塊建立明細(xì)賬，便于公司對(duì)固定資產(chǎn)的日常核算管理。

3、財(cái)務(wù)人員來自各行各業(yè)，需加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員內(nèi)訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流來逐步提高自我，促進(jìn)內(nèi)部溝通，更好地做到上傳下達(dá)。

我自20xx年x月份到公司上班，如今三個(gè)月過去了，這段時(shí)期在公司各同事的大力幫助與支持下，在其他人員的積極與配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成了我負(fù)責(zé)的任務(wù)。

在轉(zhuǎn)正之際，下面我將這段時(shí)期我將自己的工作學(xué)習(xí)等情況簡(jiǎn)單地匯報(bào)給大家：

一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志

自上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理家庭與公司的關(guān)系，從來不會(huì)因?yàn)樗饺嗽虻⒄`正常工作;同時(shí)我也能很嚴(yán)格地服從公司的各項(xiàng)規(guī)定，從不搞特殊，也絕不提不合情理的要求;對(duì)公司的人員，不管普通工人還是經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，我都能與他們搞好關(guān)系友好相處，不會(huì)陷入無原則的糾紛，有損團(tuán)結(jié)的事不做，有損團(tuán)結(jié)的話不說。

二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來，我負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。

2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。

3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對(duì)其他人員在銷售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。xx月初，稅務(wù)部門對(duì)我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多與他們溝通，對(duì)存在的問題與他們交流，爭(zhēng)取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護(hù)。

三、存在的問題

三個(gè)月以來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)每個(gè)銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

財(cái)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié) 篇6

一、工作概述

機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)人員是機(jī)關(guān)單位中負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理和核算的專業(yè)人員，他們的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)單位的日常財(cái)務(wù)收支、預(yù)算編制、資金管理及財(cái)務(wù)報(bào)告等工作。為了更好地履行職責(zé)，我們機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)人員在過去一年里做了大量的工作，以下是我對(duì)我的工作進(jìn)行的詳細(xì)總結(jié)。

二、財(cái)務(wù)收支管理

在財(cái)務(wù)收支管理方面，我認(rèn)真執(zhí)行預(yù)算編制工作，確保單位資金的合理安排和使用。我按照預(yù)算編制規(guī)定，根據(jù)單位的具體情況，認(rèn)真編制了年度財(cái)務(wù)預(yù)算并及時(shí)提交上級(jí)審批。在執(zhí)行階段，我密切關(guān)注各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，確保預(yù)算的合理實(shí)施。同時(shí)，我也積極探索優(yōu)化財(cái)務(wù)管理流程，提高資金的使用效率。

三、資金管理

資金管理是機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)人員工作的重要組成部分，有效的資金管理對(duì)于機(jī)關(guān)單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要。我始終把資金管理工作放在首要位置，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行資金的收付、結(jié)算和監(jiān)控。我建立了嚴(yán)密的資金監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決資金使用中存在的問題，確保單位資金的安全和流動(dòng)性。同時(shí)，我也積極與銀行和其他財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)保持良好的溝通合作，為單位提供更好的金融服務(wù)。

四、財(cái)務(wù)報(bào)告及分析

財(cái)務(wù)報(bào)告及分析是提供決策依據(jù)的重要工作，我始終將其視為核心任務(wù)之一。我按時(shí)編制各類財(cái)務(wù)報(bào)表，并對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真分析。通過財(cái)務(wù)報(bào)表的分析，我可以清楚地了解單位在財(cái)務(wù)方面的狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進(jìn)建議。我也積極參與相關(guān)會(huì)議，并向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門分享我的分析和建議，以提升單位財(cái)務(wù)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

五、綜合管理

作為機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)人員，我也參與了一些綜合性管理工作。我積極與其他部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)提供專業(yè)支持和意見，為單位的決策提供財(cái)務(wù)角度的分析和建議。同時(shí)，我也不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，跟進(jìn)財(cái)務(wù)管理的最新發(fā)展，以提高自己的綜合能力。

六、個(gè)人成長(zhǎng)與展望

通過過去一年的工作，我對(duì)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)工作有了更深入的理解，也在實(shí)踐中不斷提高自己的能力。但我也意識(shí)到自己還有許多不足之處，需要不斷學(xué)習(xí)和提升。因此，我打算繼續(xù)參加培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)水平，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中。我希望通過不斷努力和學(xué)習(xí)，成為一名優(yōu)秀的機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)人員，為單位的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

七、總結(jié)

通過一年的工作，我對(duì)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)工作有了更深入的了解，也意識(shí)到自己在財(cái)務(wù)管理方面還有許多需要提升的地方。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的能力，為單位的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也呼吁其他機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)人員積極參與并深入了解財(cái)務(wù)管理工作，共同推動(dòng)機(jī)關(guān)單位財(cái)務(wù)工作的發(fā)展和進(jìn)步。

財(cái)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié) 篇7

20xx年3月19日我應(yīng)聘到x公司會(huì)計(jì)崗位工作，在緊張的工作中不覺現(xiàn)在就到了年末，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)，時(shí)刻注意將理論知識(shí)和財(cái)務(wù)實(shí)踐結(jié)合起來，個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，較好地履行了崗位所賦予的職責(zé)。入職以來，我主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算、納稅申報(bào)等工作，現(xiàn)將我這期間的思想、工作情況匯報(bào)如下：

一、思想方面在思想方面

不斷學(xué)習(xí)物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。

二、工作方面

1、財(cái)務(wù)核算工作財(cái)務(wù)核算是會(huì)計(jì)人員的基本工作，也是日常性工作。現(xiàn)在的財(cái)務(wù)核算都是借助財(cái)務(wù)軟件來完成的，對(duì)財(cái)務(wù)軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用。在工作中做到及時(shí)編制憑證、按時(shí)結(jié)賬、及時(shí)準(zhǔn)確的出具財(cái)務(wù)報(bào)表并上報(bào)公司財(cái)務(wù)中心。

2、月度資金預(yù)算及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作對(duì)于一件事重要與否應(yīng)該在第一時(shí)間做出正確的判斷，才方便下一步制定計(jì)劃。在領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時(shí)間，在有效的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦下來臨時(shí)事項(xiàng)。合理的安排時(shí)間，有效的利用時(shí)間，否則縱使每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)但其實(shí)又真的沒干什么，就向一個(gè)救火隊(duì)員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。

新的形勢(shì)和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責(zé)任和使命，作為物業(yè)的一名普通員工強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹(jǐn)借屈原的一句話表達(dá)我個(gè)人對(duì)新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。

財(cái)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié) 篇8

時(shí)間飛逝,二零一二年已過,感謝公司對(duì)我的信任，使得我有機(jī)會(huì)加入葛洲壩這個(gè)大家庭，公司是一個(gè)成長(zhǎng)型的企業(yè)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司在一年下來也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，我個(gè)人也學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于會(huì)計(jì)的相關(guān)知識(shí)，雖然工作中也有一些做得不足的地方，但我一直嚴(yán)格要求自己，努力使自己的工作做得更好。

實(shí)習(xí)期以來，我主要負(fù)責(zé)鄯善縣柯柯亞二庫的會(huì)計(jì)核算、工程款支付等工作。在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。

綜觀半年來的工作，我在會(huì)計(jì)崗位上有了新的提高，也取得了一些成績(jī)。同時(shí)也存在一些不足，一是知識(shí)面還不夠?qū)挘瑢W(xué)習(xí)還不夠深刻、系統(tǒng)。以后會(huì)要求更高，唯有更加努力學(xué)習(xí)，在理念、理論和知識(shí)各方面更新和進(jìn)步，才能履行好職責(zé);二是還要進(jìn)一步增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性，要善于在繁重的工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才干。要打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì)，根據(jù)工作需要，不斷調(diào)整自己的思維方式，創(chuàng)新工作方法。

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，都有較大的提高。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開拓。

在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足，抓住主要矛盾，找準(zhǔn)工作的突破口，使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐，為公司今后的繁榮發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在新的一年里，祝愿公司能上一個(gè)大臺(tái)階，我將與公司同進(jìn)步，共發(fā)展！

回顧從事財(cái)務(wù)科長(zhǎng)工作五年以來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總部財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在公司同事的共同學(xué)習(xí)與幫助下，我能夠較為順利地完成本職工作。以年初公司提出的工作思路為指導(dǎo)，以提高企業(yè)效益為核心，以增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以財(cái)務(wù)管理和資金管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，抓規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了全年財(cái)務(wù)制度規(guī)范化，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)化，企業(yè)效益最大化，有力地推動(dòng)了公司財(cái)務(wù)工作水平的進(jìn)一步提高，充分發(fā)揮了其在企業(yè)管理中的核心作用。

現(xiàn)將XXXX年財(cái)務(wù)工作開展情況匯報(bào)如下：

一、稽核各連鎖門店、銷售部門指標(biāo)完成情況。

通過對(duì)各連鎖門店、各銷售部門的賬目核算，各項(xiàng)指標(biāo)與年初所簽訂責(zé)任狀的對(duì)比，分析差異，查找原因，做到指標(biāo)有針對(duì)，落實(shí)有監(jiān)管。為總經(jīng)理的決策提供可靠數(shù)字依據(jù)。

二、以資金管理為契機(jī)，不斷增強(qiáng)預(yù)算管理意識(shí)。

近年來，隨著企業(yè)精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求。我們以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，零星購(gòu)置先審批等一系列相關(guān)制度，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在費(fèi)用控制方面，采取定額以外的費(fèi)用、沒有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的'不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款，確實(shí)起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。

三、以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平。

隨著我公司業(yè)務(wù)量的增大，工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，因此財(cái)務(wù)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識(shí)，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息。

通過學(xué)習(xí)，職稱考試，進(jìn)一步了解財(cái)務(wù)各項(xiàng)管理制度，懂得了企業(yè)財(cái)會(huì)人員的工作要求，進(jìn)一步激發(fā)了干好財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性。

四、以考核為手段，促進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高。

隨著企業(yè)管理的進(jìn)一步深入，財(cái)務(wù)的管理職能逐漸增強(qiáng)。今年，公司為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實(shí)，制定了責(zé)任狀考核辦法，細(xì)化了各項(xiàng)指標(biāo)和日常工作的考核。在此基礎(chǔ)上，我們也加大了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。詳細(xì)制定了《貨幣資金管理辦法》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合。在今年的財(cái)務(wù)管理工作中，最重要的一點(diǎn)就是借助公司的考核體系，將管理的要求與重點(diǎn)，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。將費(fèi)用預(yù)算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財(cái)務(wù)核算質(zhì)量。遵紀(jì)守法，實(shí)事求是的體現(xiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果，做到誠(chéng)信納稅。并榮獲赤峰市地稅局頒發(fā)的所得稅“百佳誠(chéng)信納稅人”獎(jiǎng)。

五、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，搞好公司存貨、財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)。

隨著財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，這其中包括存貨的盤點(diǎn)等，加強(qiáng)對(duì)公司財(cái)產(chǎn)物資的管理。規(guī)范了庫存管理基礎(chǔ)工作，確保庫存物資的帳帳、帳實(shí)相符。

財(cái)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié) 篇9

作為xx團(tuán)體子公司的xx公司，財(cái)務(wù)部是公司的癥結(jié)部分之一，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)治理水平的要求應(yīng)持續(xù)提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)務(wù)等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步。回首即將曩昔的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部分司理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作安排。在核算、治理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)造詣，戰(zhàn)勝不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下的。

本年的工作可以分以下三個(gè)方面：

把好案件的質(zhì)量關(guān)是審理工作的核心，在審理每個(gè)案子時(shí)我們都要求要做到細(xì)致認(rèn)真，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求地做好本職工作，嚴(yán)格審查每個(gè)案子的證據(jù)是否充分，法度模范是否到位，所依據(jù)的司法律例是否確切，定性是否準(zhǔn)確。在審理歷程，我們力爭(zhēng)檀卷無差率達(dá)100%，發(fā)明問題實(shí)時(shí)退回補(bǔ)正，有的檀卷甚至多次退回。例如，在審理江西省石油供銷公司這個(gè)無稅案時(shí)，就發(fā)明缺少《稅務(wù)xxx申報(bào)》以及未下達(dá)《稅務(wù)xxx通知書》等問題。

增強(qiáng)責(zé)任感，屈服領(lǐng)導(dǎo)支配，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，削減工作失誤。時(shí)刻保持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多報(bào)告請(qǐng)示工作情況，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。

一、費(fèi)用成本方面的治理

1.規(guī)范了庫存資料的核算治理，嚴(yán)格掌握資料庫存的合理貯備，削減資金占用。樹立了資料領(lǐng)用制度，轉(zhuǎn)變了原來豈論是否需要、豈論那個(gè)部分使用、也豈論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量若干，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部分來核算的模糊成本。

2.在原來的基本上細(xì)劃了成本費(fèi)用的治理，增強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目治理，分門別類的盤算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反應(yīng)每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績(jī)效治理提供參考依據(jù)。

二、管帳基本工作

在乞貸、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們保持原則、嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)治理制度，把一些不合理的乞貸和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。

嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。虛心求教，應(yīng)用可應(yīng)用的時(shí)間來熟悉藥品的成分功能以及禁忌癥還有其陳設(shè)的位置，在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以錘煉的機(jī)會(huì)，讓自己可以自力的去剖析判斷解決事情，不僅坦蕩了視野擴(kuò)年夜了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。

(1)認(rèn)真執(zhí)行《管帳法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員增強(qiáng)財(cái)務(wù)基本工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化管帳檔案的治理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部分、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將配合費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部分效益。

(2)國(guó)度財(cái)務(wù)部分對(duì)公司的財(cái)務(wù)品級(jí)評(píng)定照樣第一次。我們?cè)跓o任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接收檢查，但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)務(wù)局照樣對(duì)公司財(cái)務(wù)基本治理工作賜與了確定。給公司的財(cái)務(wù)品級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來，評(píng)給最高分的一家公司。

(3)按規(guī)準(zhǔn)時(shí)間編制本公司及團(tuán)體公司需要的各類類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，實(shí)時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在團(tuán)體公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)務(wù)稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

三、財(cái)務(wù)核算與治理工作

從xx年x月份起，我開端擔(dān)負(fù)口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，介入質(zhì)量治理科各類有關(guān)質(zhì)控員會(huì)議，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報(bào)病例質(zhì)量及協(xié)助病房傳授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在xx年度的質(zhì)控員評(píng)比中，經(jīng)由對(duì)環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各類質(zhì)量檢查的介入、例會(huì)介入以及科室測(cè)評(píng)等情況的綜合考察，本人被評(píng)為xx年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。

(1)按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，實(shí)時(shí)溝通、密切接洽并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部分樹立了優(yōu)越的合作關(guān)系。

(一)強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的治理意識(shí)，本年二月份，護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理治理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長(zhǎng)治理理念的更新，治理技能及護(hù)理辦事的人本精力的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)，支配了半天的討論，護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨厥咨弦荒旯ぷ鞯耐瑫r(shí)，展開了新年如何深化人性化辦事的討論，在討論中進(jìn)一步懂得了”以人為本“護(hù)理辦事的內(nèi)涵，殺青了共鳴。

(2)正確盤算營(yíng)業(yè)稅款及小我所得稅，實(shí)時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部分使用新的稅收申報(bào)軟件，實(shí)時(shí)發(fā)明違背稅務(wù)律例的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部分的溝通與接洽，取得他們的支持與指導(dǎo)。

迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)資料為迎接審計(jì)部分對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能涌現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，努力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很年夜的贊助和勉勵(lì)。

(3)在重要的工作之余，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)扶植，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)治理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)“，充分施展他們的主不雅能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開辟立異、務(wù)實(shí)高效的部分新形象。

(4)作為下層治理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)治理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣能力包管在人員偏緊的情況下，年夜家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)會(huì)、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化治理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)治理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)治理手段”等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)治理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗?fù)?、部分的每一?xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都樹立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)治理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)治理與辦事職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)治理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)運(yùn)動(dòng)的潛在價(jià)值。

請(qǐng)年夜家能夠認(rèn)識(shí)到我們當(dāng)前的形勢(shì)，認(rèn)識(shí)到我們的公司形勢(shì)，在來年公司的年夜成長(zhǎng)中做好充分的準(zhǔn)備，我們公司的業(yè)績(jī)和市場(chǎng)抉擇我們要在來年中年夜干一場(chǎng)，我們一定要努力!

年度工作總結(jié)個(gè)人醫(yī)務(wù)人員精品

我們?cè)谌粘Ｉ钪锌偸菍ふ腋鞣N類型的樣本，學(xué)習(xí)樣本的時(shí)候我們經(jīng)常會(huì)更關(guān)注它們的結(jié)構(gòu)，應(yīng)該如何系統(tǒng)地對(duì)樣本進(jìn)行分類呢？也許你現(xiàn)在就在尋找類似于"年度工作總結(jié)個(gè)人醫(yī)務(wù)人員"的內(nèi)容，如果你想了解更多相關(guān)的資訊，請(qǐng)記得關(guān)注我們的網(wǎng)站！

年度工作總結(jié)個(gè)人醫(yī)務(wù)人員 篇1

在醫(yī)院黨委、醫(yī)院院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的支持和幫助下，通過自身努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人工作情況匯報(bào)如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨的“十六大”、“十七大”精神，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀;認(rèn)真踐行“八榮八恥”，樹立正確的社會(huì)主義榮辱觀，嚴(yán)格尊守國(guó)家的法律法令及各項(xiàng)規(guī)章制度，依法行醫(yī)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購(gòu)的管理規(guī)定，自覺抵制醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，始終堅(jiān)持不以醫(yī)謀私，不以權(quán)謀私，做到在醫(yī)療器械和藥品采購(gòu)中不收取任何回扣和紅包。

修證完善了我院醫(yī)療工作制度已匯編冊(cè)，待校對(duì)后即可發(fā)致本院醫(yī)務(wù)人員，本制度涵蓋了各項(xiàng)關(guān)鍵性醫(yī)療制度及常用醫(yī)療工作制度、醫(yī)療事故、糾紛防范和處理預(yù)案、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)處理預(yù)案以及本院抗感染藥物應(yīng)用實(shí)施細(xì)則等。同時(shí)，對(duì)關(guān)鍵性醫(yī)療制度強(qiáng)化了環(huán)節(jié)管理，把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，統(tǒng)一了全院關(guān)鍵性醫(yī)療制度落實(shí)過程中八個(gè)登記本，規(guī)范了記錄的要求，使醫(yī)院的各項(xiàng)制度的落實(shí)正在向規(guī)范化方面進(jìn)行，并取得了一定的成效。

全面提升全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”水平是強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量的關(guān)鍵之一，今年則重抓了學(xué)習(xí)，抓學(xué)習(xí)首先要抓學(xué)風(fēng)，與學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，尤其要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高;第二是抓學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日;第三是抓學(xué)習(xí)的內(nèi)容，包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展;第四是抓學(xué)習(xí)的方法，包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠(yuǎn)程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)，選送上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修及短期培訓(xùn)，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數(shù)十名醫(yī)務(wù)人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修與短期培訓(xùn)，針對(duì)我院的現(xiàn)狀，尤其側(cè)重了高級(jí)職稱人員的繼續(xù)再教育問題;第五是以考促學(xué)，注重考試的實(shí)用性，以及考試的深度與廣度。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，對(duì)全院45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試2次，參考人數(shù)達(dá)268人，在參考人員中隨機(jī)抽考83人再次考試，兩次成績(jī)均達(dá)良好。

3、抓病歷處方質(zhì)量的提高。

上半年召開病案管理委員會(huì)議3次，就如何提高我院病歷書寫質(zhì)量進(jìn)行討論，同時(shí)對(duì)各科的歸檔病歷、處方質(zhì)量評(píng)審結(jié)果進(jìn)行展評(píng)，及時(shí)總結(jié)梳理，剖析存在問題，及時(shí)反饋，要求各科室限期整改，并組織復(fù)查整改情況。除了院內(nèi)每月組織對(duì)病歷、處方進(jìn)行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎(chǔ)上，送到****人民醫(yī)院評(píng)審。在共計(jì)315份送審病歷中，甲級(jí)病歷284份，乙級(jí)病歷28份，未定級(jí)病歷1份，丙級(jí)病歷2份，甲級(jí)率達(dá)90%。對(duì)丙級(jí)病歷的個(gè)人給予了嚴(yán)肅處理：1、待崗兩個(gè)月處分;2、扣發(fā)人民幣1000元;3、全院通報(bào)批評(píng)。同時(shí)，當(dāng)事人所在科室扣季度績(jī)效考核分5分。對(duì)質(zhì)量差的病歷和處方以《醫(yī)療通報(bào)》等形式在院內(nèi)公開曝光，起到了一定的警示和促進(jìn)作用。

上半年我們進(jìn)行了我院處方的重新認(rèn)定工作，確定了具有處方權(quán)的218名醫(yī)生，落實(shí)了衛(wèi)生部《處方管理辦法(試行)》，在全院組織醫(yī)務(wù)人、藥劑人員學(xué)了《處方管理辦法》的要求，采取了落實(shí)措施，4月1日正式起用新處方。在提高病歷、處方質(zhì)量方面還采取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量;②檢查現(xiàn)住院病歷每周一次，所查病區(qū)包括所有的現(xiàn)住院病歷;③由往年一查了知到今年文字通報(bào)科主任，到目前在檢查的第二天，直接由醫(yī)務(wù)科在科室晨會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，對(duì)存在的問題形成文字資料，每一位醫(yī)生人手一份;④處方質(zhì)量檢查由往年每季一次改進(jìn)到每月一次，到目前的每月檢查三次;⑤在要求上一定按規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行，不允許檢查人員有老好人思想。強(qiáng)化了檢查過程中的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性，強(qiáng)調(diào)了檢查的質(zhì)量，通過采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質(zhì)量還存在一定的問題，但總體已有明顯提高。

4、規(guī)范管理，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治。

為進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)觀念，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，減輕病員不合理負(fù)擔(dān)，根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為糾正不正之風(fēng)的通知》(*衛(wèi)辦**號(hào))和省衛(wèi)生廳、省財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)控制醫(yī)療*機(jī)構(gòu)藥品收入比例的實(shí)施意見的通知》精神，制定了****人民醫(yī)院科室藥占比控制指標(biāo)。今年以抓抗菌藥物使用為突破口，努力降低藥品收入占業(yè)務(wù)總收入的比例。出臺(tái)門診病人處方最高限額，制定了我院《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，目前，我院絕大部分科室已執(zhí)行抗菌素分級(jí)使用原則，目前對(duì)少數(shù)未執(zhí)行科室近期已采取相關(guān)措施。

會(huì)同防保科對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員分期分批進(jìn)行了流腦防治知識(shí)培訓(xùn)和霍亂防治知識(shí)培訓(xùn)以及相關(guān)工作的落實(shí)。

督查本部和分院傳染病疫情報(bào)告情況。傳染病總登記本和肺結(jié)核轉(zhuǎn)診登記本完善情況。

在“4.7世界衛(wèi)生日”、“5.31世界無煙日”、“6.6愛眼日”分別組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育知識(shí)宣教3次，上街、赴社區(qū)義診3次，累計(jì)接受義診、健康咨詢560余人次。按創(chuàng)衛(wèi)要求整理了近幾年健康教育資料，并對(duì)分院集中培訓(xùn)。

1、進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立良好窗口服務(wù)形象，堅(jiān)持站立收方服務(wù)。2、狠抓藥品質(zhì)量，堅(jiān)持藥品質(zhì)量“三把關(guān)”制度，即驗(yàn)收、領(lǐng)藥、發(fā)藥三把關(guān)，未發(fā)生假劣藥品事件。

3、堅(jiān)持雙人復(fù)核調(diào)配制度，上半年未有差錯(cuò)事故發(fā)生。

4、召開全科人員會(huì)議，狠剎購(gòu)銷領(lǐng)域不正之風(fēng)。嚴(yán)禁藥劑人員參與藥品供應(yīng)商的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。門診處方雙人統(tǒng)計(jì)裝訂，嚴(yán)禁統(tǒng)方。

5、積極籌備市藥監(jiān)局、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建星級(jí)藥房工作并順利通過了市藥監(jiān)局的初驗(yàn)。

6、完成了制劑室的凈化設(shè)計(jì)、裝修和凈化室的凈化監(jiān)測(cè)及制劑室換證前的前期準(zhǔn)備工作。

7、積極配合*****藥品統(tǒng)一招標(biāo)配送工作，協(xié)調(diào)處理配送過程中的相關(guān)事宜。

1、組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，重申了醫(yī)保病人的具體要求，抽查了280余份醫(yī)保病歷，則重檢查合理檢查合理用藥的情況。

2、針對(duì)醫(yī)保工作存在的問題，如：用藥檔次高，用藥數(shù)量偏大，部分用藥不合理或無指征，出院帶藥超劑量，住院時(shí)間較長(zhǎng)，用藥無醫(yī)囑等問題，分別在中層干部會(huì)議及全院醫(yī)生會(huì)議上進(jìn)行了傳達(dá)，加強(qiáng)了督查的頻率與力度，目前，以上現(xiàn)象已得到有效控制，1-7月份醫(yī)保費(fèi)用已全部結(jié)算。

由于本人既是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)又是一個(gè)醫(yī)生，因此常常難以正確擺正管理與業(yè)務(wù)和關(guān)系，在某種程度上由于手術(shù)等因素影響管理工作，又由于我院以往在管理上嚴(yán)重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細(xì)則。今年上半年看書動(dòng)筆制定軟件資料較多，因此在某些問題的落實(shí)上還沒有完全到位，也由于歷史的原因在過去的管理上“欠債”較多，面對(duì)一大堆問題，有時(shí)難免有畏難情緒，工作的力度還不夠大，今后要注意改進(jìn)以下方面的工作：

排除外界的干擾，合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作，把主要時(shí)間與精力放在管理上，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問題實(shí)行各個(gè)擊破，使管理水平與醫(yī)療質(zhì)量同步提高。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)化規(guī)范化管理努力學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)及先進(jìn)的管理理念與管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)《現(xiàn)代化醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》，結(jié)合醫(yī)院管理活動(dòng)的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)管理上的“落實(shí)”問題。

到目前為止，應(yīng)該說其軟件資料已初步完善，要使全院的工作都能步入正常的軌道，重點(diǎn)就是抓“落實(shí)”二字，做到有章必循，有法必依，堅(jiān)持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時(shí)必須經(jīng)常性地深入臨床第一線進(jìn)行調(diào)研，督促檢查，因?yàn)獒t(yī)療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復(fù)始進(jìn)行，才能把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

1、進(jìn)一步完善修訂門急診工作制度。

2、建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)體制。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，尤其側(cè)重在狠抓關(guān)鍵性醫(yī)療制度的落實(shí)。

4、進(jìn)一步提高病歷處方質(zhì)量，每周檢查一次，檢查情況及時(shí)反饋，并提出整改意見。

5、抓好醫(yī)療安全，杜絕和減少醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生，尤其側(cè)重手術(shù)科室。

6、加強(qiáng)對(duì)抗菌素分線使用和合理使用的督查力度。

7、嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級(jí)管理制度，結(jié)合本院情況制定具體要求。

8、積極投入醫(yī)院管理年活動(dòng)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

9、組織討論EMSS建設(shè)方案，根據(jù)情況進(jìn)行分步實(shí)施。

10、抓好下伸點(diǎn)規(guī)范建設(shè)與驗(yàn)收工作。

11、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的階段總結(jié)。

12、防保工作。

13、社區(qū)服務(wù)工作。

14、設(shè)備管理與設(shè)備的論證與采購(gòu)工作。

15、積極配合醫(yī)院中心工作與其他相關(guān)工作。

年度工作總結(jié)個(gè)人醫(yī)務(wù)人員 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

1、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是上傳下達(dá)和溝通領(lǐng)導(dǎo)與群眾的樞紐和橋梁。因此，辦公室的工作既宏觀又具體，既要溝通上下，又要協(xié)調(diào)左右，既需要具有前沿知識(shí)又需要具有實(shí)際工作能力，再加上辦公室人手少，工作量大，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。一年來，我以踏實(shí)的工作態(tài)度，不僅適應(yīng)了辦公室繁雜的工作特點(diǎn)，還滿意的完成了各項(xiàng)工作，贏得了同事的好評(píng)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身思想水平。結(jié)合工作實(shí)際，自己更加認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。工作一年來，我一方面自覺學(xué)習(xí)政治及法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)，另一方面時(shí)時(shí)溫習(xí)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、寫作及計(jì)算機(jī)知識(shí)等，不斷提高自己的思想素質(zhì)、工作水平和認(rèn)識(shí)、分析和解決問題的能力。

3、以學(xué)習(xí)整改活動(dòng)為契機(jī)，樹立良好的工作作風(fēng)。一是積極參加“執(zhí)政為民服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)，多次參加義務(wù)勞動(dòng)，同時(shí)，撰寫，不斷加強(qiáng)自身工作作風(fēng)建設(shè)。二是學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的十七大精神，認(rèn)真收看黨的十七大開幕式，多次參加職工大會(huì)專題學(xué)習(xí)，并認(rèn)真聆聽了縣上十七大精神宣講團(tuán)到衛(wèi)生局的專場(chǎng)宣講。

4、加強(qiáng)工作，嚴(yán)格文件印發(fā)、送達(dá)、收發(fā)程序。一是嚴(yán)格簽發(fā)和制發(fā)程序，在具體工作中，由各有關(guān)科室負(fù)責(zé)擬稿經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)簽字后，再由辦公室負(fù)責(zé)公文審核，登記，全年共制發(fā)公文（簡(jiǎn)報(bào)）450多件，做到分類明確，存檔細(xì)致，無編發(fā)錯(cuò)誤。二是加強(qiáng)公文收發(fā)傳閱管理工作，根據(jù)自己工作需要，設(shè)有公文閱件卷和急辦件卷，并按照局領(lǐng)導(dǎo)分工情況分別配置有領(lǐng)導(dǎo)閱文卷，從而大大提高了閱文速度和工作效率。在具體工作中，我認(rèn)真閱讀每一份文件，寫好每一份擬辦意見，傳遞好每一份文件，督促相關(guān)科室按時(shí)完成有關(guān)工作，作到條理清晰，心中有數(shù)。三是在工作中加強(qiáng)與同事間的配合，協(xié)助做好文稿修改、年度、工作匯報(bào)及領(lǐng)導(dǎo)等的擬草工作。

5、做好群眾來信來訪工作。信訪工作不僅是辦公室的重點(diǎn)工作，更是全局的重點(diǎn)工作，如果不重視此項(xiàng)工作，馬馬虎虎去應(yīng)付，不僅會(huì)損害部門形象，更會(huì)影響社會(huì)和諧和穩(wěn)定。因此，全局上下都高度重視信訪工作。我嚴(yán)格按照《信訪條例》要求，做好信訪日常管理工作，按規(guī)定對(duì)群眾來訪做好接待工作，對(duì)群眾來信進(jìn)行專項(xiàng)登記、傳閱及歸檔。同時(shí)，對(duì)度信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行了專項(xiàng)總結(jié)。

9、加強(qiáng)信息報(bào)送及宣傳工作。全年撰寫衛(wèi)生工作簡(jiǎn)報(bào)44期，投稿發(fā)表在《夔門報(bào)》上的信息有20余篇，向市、縣報(bào)送各類信息100余條，我局信息報(bào)送工作在縣級(jí)部門中名列前茅。同時(shí)，我還開通了奉節(jié)衛(wèi)生信息網(wǎng)和夔州衛(wèi)生qq群，加強(qiáng)信息的傳遞、交流與宣傳。

總之，本人政治立場(chǎng)堅(jiān)定，思想覺悟高，思想上，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)；生活上，艱苦樸素，勤儉節(jié)約，敢于吃苦耐勞，關(guān)心集體，熱愛集體，具有較強(qiáng)的主人翁意識(shí)和集體榮譽(yù)感，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有奉獻(xiàn)精神；工作上，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，工作熱情高，精力充沛，能力強(qiáng)，能獨(dú)擋一面地開展工作，具有較強(qiáng)的人際協(xié)調(diào)能力和組織管理能力。工作一年來，本人完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，始終保持一種積極向上的心態(tài)，盡心盡責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守紀(jì)律，嚴(yán)于律已，以踏實(shí)的工作態(tài)度，認(rèn)真履行職責(zé)，努力開展工作。一年來，通過不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)及同事的好評(píng)。

年度工作總結(jié)個(gè)人醫(yī)務(wù)人員 篇3

時(shí)光如駒，歲月如梭，20xx年已悄然來到我們的身邊?；厥?0xx年，在各位老師和同事的指導(dǎo)關(guān)懷下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)上又有了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)向各位老師匯報(bào)如下。

一、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，處處以“規(guī)范”來約束自己。

隨著人民對(duì)健康期望值的提高和法律意識(shí)的增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛在各級(jí)醫(yī)院已比較常見。經(jīng)常聽到某某醫(yī)院發(fā)生了“醫(yī)性件”。靜下心來仔細(xì)分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫(yī)務(wù)人員做得不夠完美的地方。

多年以來，我嚴(yán)格按照院科兩級(jí)的各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動(dòng)。在平時(shí)的工作中，積極與患者溝通和交流，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù)，及時(shí)規(guī)范完成各種醫(yī)療文書，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。

有時(shí)為了一個(gè)患者的病情變化未能及時(shí)向家屬告知和記錄，多次在班外放棄休息，和患者家屬取得聯(lián)系并及時(shí)告知和記錄。全年無一例差錯(cuò)事故和投訴。在今年的年終工作檢查中，我的病歷得到專家組的表揚(yáng)，并被評(píng)為“優(yōu)秀病歷”。

回首20xx年，總的感覺是忙盡管付出了很多，但面對(duì)患者的贊許、同事的夸獎(jiǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我覺得所有付出的一切，都值得。

二、牢固樹立為人民服務(wù)的思想，急患者之所急，想患者之所想。

自從選擇了“醫(yī)生”這個(gè)職業(yè)，從某種意義上來說，就是選擇了“奉獻(xiàn)”。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽(yù)“白衣天使”和“生命的守護(hù)神”，可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實(shí)際工作中的艱辛。我科是以消化、呼吸為主的綜合性科室，危重患者多，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)，早出晚歸，已成為家常便飯。適逢20xx年我縣新合療的開展，住院患者劇增，節(jié)假日尤為明顯。

每逢節(jié)假日，看到其他單位人員休假，而我們卻要付出比平時(shí)更多的心血和汗水。面對(duì)家人的埋怨，朋友的責(zé)備和外人的嘲諷，有時(shí)我甚至對(duì)自己從事的職業(yè)動(dòng)搖過，可每當(dāng)看到患者康復(fù)的笑臉，看到一個(gè)個(gè)危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會(huì)煙消云散。

三、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的技術(shù)水平。

俗話說“活到老，學(xué)到老”，這句話用在醫(yī)務(wù)人員身上再恰當(dāng)不過。面對(duì)新知識(shí)，新技術(shù)不斷的涌現(xiàn)，我從年初即制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周花一定時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)和電子書刊了解最新的醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)，及時(shí)為自己充電。積極參加院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論，經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識(shí)，做到溫故而知新。并于20xx年上半年參加了市X舉辦的內(nèi)科骨干醫(yī)生培訓(xùn)班，及時(shí)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到臨床，努力使自己在科技日新月異的今天不致落伍。

通過管理危重疑難病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗(yàn)，提高了應(yīng)對(duì)危重患者的處理能力，另一方面也提高了危重疑難患者的搶救成功率和確診率。

最后祝愿我院的明天更加輝煌燦爛；祝各位老師身體健康，工作順利！

年度工作總結(jié)個(gè)人醫(yī)務(wù)人員 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先，感謝我們科的各位醫(yī)生和護(hù)士對(duì)我工作的支持，也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心，讓我在這個(gè)崗位上不斷地成長(zhǎng)。兒科是個(gè)工作量大、壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性，導(dǎo)致了長(zhǎng)期要晚下班，長(zhǎng)期要面對(duì)各種頑疾的種.種壓力，實(shí)在是不容易。再加上兒科的經(jīng)濟(jì)收入又較低，和別科的差距越來越大，造成了付出和收獲的不平衡。雖然選擇了兒科就意味著清貧和更多的付出，但至少我們?cè)诰裆蠎?yīng)該得到滿足。下面，我把自己近一年的工作情況作出以下述職：

一、在思想政治方面

認(rèn)真履行自己的職責(zé)，牢固樹立做好本職工作的決心和信心，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí);堅(jiān)持原則、秉公辦事、遵紀(jì)守法、廉潔自律。特別是通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)照先進(jìn)找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、在臨床業(yè)務(wù)方面

我從事的內(nèi)兒科及科主任工作，服務(wù)對(duì)象主要為兒童。我認(rèn)為，醫(yī)患溝通是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的第一步，而“以病人為中心，實(shí)施醫(yī)患溝通”是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革而形成的全新服務(wù)模式和思維模式，在為病人治療過程中，我學(xué)會(huì)換位思考，將病人的疾苦放在第一位，尊重病人“知情權(quán)，選擇權(quán)，隱私權(quán)”，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。我們?nèi)剖夜ぷ魅藛T任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，“急患者之所急，想患者之所想”，得到了廣大患者的信任和支持，提高了社會(huì)效益。

三、質(zhì)量控制方面

本人上任以后十分重視醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，認(rèn)為這是我們一切工作的保證。要求低年資醫(yī)師和護(hù)士虛心求教，經(jīng)常督促他們加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，對(duì)臨床操作水平薄弱的問題加強(qiáng)培訓(xùn);醫(yī)生嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度，下級(jí)醫(yī)師如實(shí)記錄上級(jí)醫(yī)師意見，不私自更改醫(yī)囑，遇到疑難病例及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師，遇到特殊情況及時(shí)報(bào)告主任及醫(yī)務(wù)處，能夠做到令行禁止。認(rèn)真學(xué)習(xí)臨床質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，在臨床操作、病歷書寫等方面加強(qiáng)督導(dǎo)，及時(shí)溝通，拖欠病歷的現(xiàn)象有所減少，收到質(zhì)控科發(fā)出的不合格清單也減少了。嚴(yán)格執(zhí)行病人告知原則，充分尊重病人的知情權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通、交流，減少醫(yī)患糾紛。嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)、用藥原則，不僅憑印象、經(jīng)驗(yàn)治療患者，不擅自“創(chuàng)新”，在日益復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境中保證“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí)”的工作作風(fēng)，避免醫(yī)患雙方的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

四、個(gè)人感想

我常常在問自己兩個(gè)問題：別人憑什么聽你的?別人憑什么死心塌地的跟著你在這樣一個(gè)科室干下去?經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的體會(huì)和驗(yàn)證，我覺得作為一名兒科主任一定要嚴(yán)以律己，寬以待人，這樣才有凝聚力?？剖颐?，大家一起忙;下班晚，我一定比大家更晚;在科室要求別人做到的，自己首先要做到，在這方面沒有一個(gè)人是有特權(quán)的;在工作中要盡可能地兼顧公平;在科室工作好的同志一定要讓領(lǐng)導(dǎo)知道他們的表現(xiàn)、要盡全力為大家爭(zhēng)取他們應(yīng)得的榮譽(yù)、讓我們的辛苦得到認(rèn)可。本人除了承擔(dān)著科主任的各項(xiàng)工作，努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，每當(dāng)科室值班醫(yī)師生病、家中有事及工作緊張等人員缺乏時(shí)，能夠主動(dòng)替班或不休息倒班，緩解大家的工作壓力。

此致

敬禮!

XXX

20xx年XX月XX日

年度工作總結(jié)個(gè)人醫(yī)務(wù)人員 篇5

我于7月從重慶醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)，同年12月分配進(jìn)奉節(jié)縣人民醫(yī)院，借入縣衛(wèi)生局，任辦公室文書一職至今。一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在同事及各位同仁的支持幫助下，緊緊圍繞辦公室的中心任務(wù)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將2008年來的個(gè)人主要工作情況總結(jié)如下：

1、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是上傳下達(dá)和溝通領(lǐng)導(dǎo)與群眾的樞紐和橋梁。因此，辦公室的工作既宏觀又具體，既要溝通上下，又要協(xié)調(diào)左右，既需要具有前沿知識(shí)又需要具有實(shí)際工作能力，再加上辦公室人手少，工作量大，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。一年來，我以踏實(shí)的工作態(tài)度，不僅適應(yīng)了辦公室繁雜的工作特點(diǎn)，還滿意的完成了各項(xiàng)工作，贏得了同事的好評(píng)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身思想水平。結(jié)合工作實(shí)際，自己更加認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。工作一年來，我一方面自覺學(xué)習(xí)時(shí)事政治及法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)，另一方面時(shí)時(shí)溫習(xí)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、公文寫作及計(jì)算機(jī)知識(shí)等，不斷提高自己的思想素質(zhì)、工作水平和認(rèn)識(shí)、分析和解決問題的能力。

3、以學(xué)習(xí)整改活動(dòng)為契機(jī)，樹立良好的工作作風(fēng)。一是積極參加“執(zhí)政為民服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)，多次參加義務(wù)勞動(dòng)，同時(shí)，撰寫心得體會(huì)，不斷加強(qiáng)自身工作作風(fēng)建設(shè)。二是學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的十七大精神，認(rèn)真收看黨的十七大開幕式，多次參加職工大會(huì)專題學(xué)習(xí)，并認(rèn)真聆聽了縣上十七大精神宣講團(tuán)到衛(wèi)生局的專場(chǎng)宣講報(bào)告。

4、加強(qiáng)文秘工作，嚴(yán)格文件印發(fā)、送達(dá)、收發(fā)程序。一是嚴(yán)格公文簽發(fā)和制發(fā)程序，在具體工作中，由各有關(guān)科室負(fù)責(zé)擬稿經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)簽字后，再由辦公室負(fù)責(zé)公文審核，登記，全年共制發(fā)公文（簡(jiǎn)報(bào)）450多件，做到分類明確，存檔細(xì)致，無編發(fā)錯(cuò)誤。二是加強(qiáng)公文收發(fā)傳閱管理工作，根據(jù)自己工作需要，設(shè)有公文閱件卷和急辦件卷，并按照局領(lǐng)導(dǎo)分工情況分別配置有領(lǐng)導(dǎo)閱文卷，從而大大提高了閱文速度和工作效率。在具體工作中，我認(rèn)真閱讀每一份文件，寫好每一份擬辦意見，傳遞好每一份文件，督促相關(guān)科室按時(shí)完成有關(guān)工作，作到條理清晰，心中有數(shù)。三是在工作中加強(qiáng)與同事間的配合，協(xié)助做好文稿修改、年度總結(jié)、工作匯報(bào)及領(lǐng)導(dǎo)講話等的擬草工作。

5、做好群眾來信來訪工作。信訪工作不僅是辦公室的重點(diǎn)工作，更是全局的重點(diǎn)工作，如果不重視此項(xiàng)工作，馬馬虎虎去應(yīng)付，不僅會(huì)損害部門形象，更會(huì)影響社會(huì)和諧和穩(wěn)定。因此，全局上下都高度重視信訪工作。我嚴(yán)格按照《信訪條例》要求，做好信訪日常管理工作，按規(guī)定對(duì)群眾來訪做好接待工作，對(duì)群眾來信進(jìn)行專項(xiàng)登記、傳閱及歸檔。同時(shí)，對(duì)2007年度信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行了專項(xiàng)總結(jié)。

6、做好了迎接市衛(wèi)生局和縣上考評(píng)工作。一是根據(jù)時(shí)間安排，及時(shí)向縣屬各單位部署迎檢準(zhǔn)備工作，積極協(xié)調(diào)各科室，做好各類資料歸檔立卷工作。二是按照縣上考評(píng)要求，對(duì)信訪穩(wěn)定、幫鄉(xiāng)扶貧、計(jì)劃生育及勞務(wù)經(jīng)濟(jì)等10多項(xiàng)工作進(jìn)行了專項(xiàng)總結(jié)，同時(shí)，我還參加了對(duì)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城工作及全年衛(wèi)生工作總結(jié)工作。三是按照年初市衛(wèi)生局下達(dá)的2007年度基層單位目標(biāo)責(zé)任書，由我擬草了自查報(bào)告，制作了專題幻燈片，考評(píng)后，我還圍繞此次考評(píng)工作撰寫《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)確保全民身心健康》發(fā)表在《夔門報(bào)》第91期上。

7、做好了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)培訓(xùn)授課工作及全縣農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)工作。一是按照安排，我很榮幸地為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)們作了《醫(yī)院文化和醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)》一講的培訓(xùn)授課工作，使我獲得了眾多院長(zhǎng)們的好評(píng)。二是根據(jù)縣衛(wèi)生局2007年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案，應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求，我于12月21日在公平鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)。

8、加強(qiáng)檔案管理，提高歸檔質(zhì)量。一是參加了縣上組織的檔案業(yè)務(wù)繼續(xù)教育培訓(xùn)，就公文處理、歸檔文件整理、機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定等內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并獲得了結(jié)業(yè)證書。二是制定了《奉節(jié)縣衛(wèi)生局機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》（奉節(jié)衛(wèi)發(fā)〔2007〕40號(hào)），經(jīng)奉節(jié)縣檔案局認(rèn)真審查后（奉節(jié)檔函〔2007〕12號(hào)），同意從2007年度起開始施行，切實(shí)加強(qiáng)檔案管理。三是將1996年~2003年的文書檔案共188卷進(jìn)行了歸檔立卷并移交縣檔案局。

9、加強(qiáng)信息報(bào)送及宣傳工作。全年撰寫衛(wèi)生工作簡(jiǎn)報(bào)44期，投稿發(fā)表在《夔門報(bào)》上的信息有20余篇，向市、縣報(bào)送各類信息100余條，我局信息報(bào)送工作在縣級(jí)部門中名列前茅。同時(shí)，我還開通了奉節(jié)衛(wèi)生信息網(wǎng)和夔州衛(wèi)生QQ群，加強(qiáng)信息的傳遞、交流與宣傳。

10、勤勤懇懇，做好辦公室值日工作。除做好平時(shí)的值日工作外，還多次參與法定節(jié)假日值日工作，其中重慶直轄10周年、2008年元旦等節(jié)假日主要由我一人具體負(fù)責(zé)值班工作；黨的十七大召開前后，我在做好值日工作的同時(shí)，還認(rèn)真做好了向市、縣兩級(jí)的維穩(wěn)工作日?qǐng)?bào)告工作。

總之，本人政治立場(chǎng)堅(jiān)定，思想覺悟高，思想上，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)；生活上，艱苦樸素，勤儉節(jié)約，敢于吃苦耐勞，關(guān)心集體，熱愛集體，具有較強(qiáng)的主人翁意識(shí)和集體榮譽(yù)感，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有奉獻(xiàn)精神；工作上，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，工作熱情高，精力充沛，能力強(qiáng)，能獨(dú)擋一面地開展工作，具有較強(qiáng)的人際協(xié)調(diào)能力和組織管理能力。工作一年來，本人完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，始終保持一種積極向上的心態(tài)，盡心盡責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守紀(jì)律，嚴(yán)于律已，以踏實(shí)的工作態(tài)度，認(rèn)真履行職責(zé)，努力開展工作。一年來，通過不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)及同事的好評(píng)。

年度工作總結(jié)個(gè)人醫(yī)務(wù)人員 篇6

本人自今年xx月份參加工作至今已經(jīng)xx年多了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：

一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。

作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對(duì)于內(nèi)陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭(zhēng)取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。

1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾病;同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，鍛煉科研思維;

2、堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng);作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。

三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。

作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。

以上是我的工作總結(jié)，在過往的近xx年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)。帶教老師周醫(yī)生的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。過往的xx年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的xx年，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的xx年。我也深知，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強(qiáng)我的自身能力。更好的為病人服務(wù)。

年度工作總結(jié)個(gè)人醫(yī)務(wù)人員 篇7

1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系

持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必須強(qiáng)化三級(jí)質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其是加強(qiáng)科室質(zhì)管小組工作。為此調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)，成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責(zé)，充實(shí)精干力量，加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，穩(wěn)步開展工作。

2、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責(zé)。

3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制

全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過程管理。加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對(duì)制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實(shí)保障醫(yī)療安全。

4、加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時(shí)反饋整改提高

質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實(shí)際全面量化的檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲結(jié)合，及時(shí)反饋，切實(shí)整改，旨在用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長(zhǎng)效機(jī)制。

5、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛

員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識(shí)和技能的重要途徑。以加強(qiáng)年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員和進(jìn)修人員系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn)，開展質(zhì)量教育，強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對(duì)各級(jí)各類醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)，注重內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

6、改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率。

加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，提倡連臺(tái)手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率。

7、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負(fù)擔(dān)。

認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及省衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級(jí)管理實(shí)施細(xì)則，并制定了更加嚴(yán)格的抗菌藥物、化學(xué)藥品和中成藥分級(jí)管理審批制度，因病施治，合理用藥。實(shí)行同級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度，切實(shí)保證門診及住院檢查的連貫性，增強(qiáng)檢查項(xiàng)目的針對(duì)性。

8、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，真誠(chéng)服務(wù)，盡職盡責(zé)，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。同時(shí)總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象。

一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗(yàn)不足，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要；思想觀念更新不夠快。醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己，也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。

年度工作總結(jié)個(gè)人醫(yī)務(wù)人員 篇8

20xx年即將過去，回顧這一年，取得了很大進(jìn)步，但也有不少缺點(diǎn)，現(xiàn)總結(jié)如下：

我知道，要做一名合格的xx，就一定要樹立堅(jiān)定的xxx信念，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定。只有在前進(jìn)的道路上始終保持清醒的頭腦、科學(xué)的認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定的信念，才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)。我始終把對(duì)共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠(chéng)同堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策統(tǒng)一于建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的實(shí)踐之中，堅(jiān)定地站在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的前列，解放思想，更新觀念，勇于開拓，大膽創(chuàng)新，積極認(rèn)真地、保質(zhì)保量地完成xx交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終牢記自己的入xx誓言，時(shí)刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為xx工作，以實(shí)際行動(dòng)表明自己的入xx要求是真誠(chéng)的，對(duì)xx的事業(yè)是忠誠(chéng)的。在這一點(diǎn)上，我自己從來不敢有絲毫松懈和馬虎，始終堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴的小事做起，以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)取早日入xx，并為xx的事業(yè)作出實(shí)際貢獻(xiàn)，不斷提高自己的思想覺悟，努力做一名合格的xxxx。

在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，即時(shí)寫下了相關(guān)的讀書筆記，豐富了自己的理論知識(shí)。通過各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座，并多次參加醫(yī)院組織的，新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及相關(guān)理論，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。已能獨(dú)立完成診治過程，并能處理相關(guān)并發(fā)癥，以及從病人就診、住院至出院期間的相關(guān)病歷文書。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。

在過去的一年里，我取得了一些成績(jī)，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，特別是到新的工作單位后，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí);二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為適應(yīng)新形勢(shì)下健康教育工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做的自己，不辜負(fù)組織對(duì)我的期望。

話務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)

難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧，以下是小編精心整理的話務(wù)員工作總結(jié)（精選7篇），希望能夠幫助到大家。

話務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 篇1

時(shí)間太瘦，指縫太窄，一晃，20xx年就這樣過了，剛來到公司可能一下子還沒從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變過來，有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢就習(xí)慣了這樣的節(jié)奏。入職恒力公司的電話客服部到現(xiàn)在已經(jīng)半年有余，過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及包容下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在著不足。

電話客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，所以各個(gè)部門的同事都要和諧相處，因?yàn)殡娫捒头藛T的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)以及各部門在工作上的支持直接影響著電話客服部整體工作，因此老大對(duì)每個(gè)電話客服人員的要求還是挺嚴(yán)格的，認(rèn)真細(xì)致和專業(yè)是必不可少的。

要學(xué)會(huì)把枯燥而單調(diào)的工作做得有聲有色單有專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以老大對(duì)新入職員工的各方面的培訓(xùn)做的還是挺到位的，就連最基本的都要教，就我個(gè)人而言，剛來公司培訓(xùn)了一個(gè)月調(diào)回韶關(guān)工作，感覺自己只是把電話客服人員最基本的皮毛學(xué)了下而已，但在之后又要求我回公司再深入學(xué)習(xí)一個(gè)月，當(dāng)時(shí)覺得沒這個(gè)必要，但是當(dāng)我下來感覺自己有點(diǎn)落后之后覺得確實(shí)有這個(gè)必要，可以為自己將來在韶關(guān)工作打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在工作中隨時(shí)都會(huì)遇到自己不懂的'問題，被問及的同事都挺樂意教，不會(huì)擺著一副老員工的架子，這點(diǎn)對(duì)于新員工來說是一種欣慰，當(dāng)然工作中也會(huì)遇到一些很刁鉆的客戶，作為一個(gè)電話客服人員來說，首先應(yīng)該對(duì)客戶以誠(chéng)相待，把客戶當(dāng)成朋友，真心為客戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，在為客戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽客戶的問題，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅客戶情緒上的怒火，處理這樣的問題不單電話客服人員基本的技巧要掌握還要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起客戶更大的投訴，所以在工作中要積累更多的經(jīng)驗(yàn)。

說真的，在工作中有時(shí)候有些細(xì)節(jié)問題自己也察覺不到，可能是因?yàn)樽约翰粔蚣?xì)心和熟練，或者還不夠?qū)I(yè)，有時(shí)工作中出點(diǎn)錯(cuò)也在所難免，我會(huì)盡力克服這些缺點(diǎn)，希望以后可以做到更好。

回顧20xx年，公司在人員有點(diǎn)緊缺的情況下超額地完成了任務(wù)，對(duì)于剛剛參加工作的我來說有點(diǎn)艱辛，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，很感謝公司給我這樣一個(gè)平臺(tái)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，我會(huì)在明年的工作中繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

2021年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在此，對(duì)一直以來支持我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心，謝謝老大在工作上教導(dǎo)和生活中的關(guān)心，沒有公司的培養(yǎng)就沒有我現(xiàn)在的進(jìn)步，雖然進(jìn)步不是很明顯。公司的部分員工在工作能力上的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

作為同事讓我有一些成就感，同時(shí)也是對(duì)我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，老大交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真努力地完成它。時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日工作中積累的所有的經(jīng)驗(yàn)投入到新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，加強(qiáng)部門的凝聚力，力爭(zhēng)在新一年的工作中煥然一新，取得更大進(jìn)步。

話務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 篇2

做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每一天忙忙碌碌，每一天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感激的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的……剛開始的時(shí)候，每一天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，情緒變得沉重，笑不出來；被客戶表揚(yáng)了，立刻輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫忙，使我慢慢成熟起來。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自我的價(jià)值。在初接電話，對(duì)客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。

很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更就應(yīng)有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自我沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的情緒在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷?？墒?，我沒有所以而放棄自我，而是一向在尋找弊端，不恥下問，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力，我最終沒令自我失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào)，得到大家的認(rèn)可和贊許。

一、上半年以張總提出的“整、學(xué)、變、升”四字方針為引導(dǎo)，無論是科室工作和個(gè)人工作，都在發(fā)生著變化。首先，整理工作思路和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。作為班組文化小組的組長(zhǎng)，剛開始毫無頭緒，無論是板報(bào)還是科室資料、旅客座談會(huì)，找不到工作中的重點(diǎn)，經(jīng)過一段時(shí)間的摸索、理清了工作思路，慢慢地找到了工作方向；其次，學(xué)而不倦，作為一名話務(wù)員我深知業(yè)務(wù)知識(shí)的重要性，每當(dāng)旅客咨詢問題時(shí)，我要準(zhǔn)確無誤的供給他所需要的信息，還要熟知相關(guān)的法律法規(guī)及車站的規(guī)章制度等。第三，調(diào)整心態(tài)，改變工作態(tài)度。應(yīng)對(duì)電話咨詢工作，有時(shí)心境也會(huì)低落，經(jīng)過向科長(zhǎng)和同事排解的方式，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，堅(jiān)持一個(gè)良好的心態(tài)為旅客服務(wù)。最終，提升自我，作為一名小組長(zhǎng)對(duì)我來說是一種自身綜合本事的鍛煉，即板報(bào)設(shè)計(jì)、博客管理及每月的旅客座談會(huì)，讓我經(jīng)歷了一個(gè)充實(shí)而歡樂的成長(zhǎng)過程。

二、下半年的工作是以張總在半年述職會(huì)上提出“五不自”為主要工作資料而展開的。“五不自”的提出敲醒了我還處在上半年停滯不前的狀態(tài)，讓我對(duì)自我以往的工作情景進(jìn)行了深刻的反省。首先，在個(gè)人工作方面，作為一名話務(wù)員，要求的不僅僅是聲音要柔和、語氣要親切，還要業(yè)務(wù)知識(shí)好、溝通本事強(qiáng)、處理特殊事件要靈活。也明白日常工作的應(yīng)知應(yīng)會(huì)此刻已滿足不了旅客的需求，但不肯花時(shí)間多學(xué)點(diǎn)，總想依靠別人，有點(diǎn)“拿來主義”。并且，工作中只能管好自我，能律己但不能律他人，也疏于了對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求。經(jīng)過這次科室人員的調(diào)整，我重新審視話務(wù)員工作及同事間協(xié)作的重要性。工作不能馬虎，同事間要互相提醒，規(guī)范服務(wù)用語，時(shí)刻注意服務(wù)態(tài)度。其次，班組文化建設(shè)方面。在博客管理上沒有好管理方法，只是一味的要求大家寫，應(yīng)付更新，不求質(zhì)量，沒有起到它真正的作用。作為小組長(zhǎng)深感慚愧，因?yàn)椴┛褪菍?duì)外宣傳的一個(gè)窗口，是大家互相闡述自我思想動(dòng)態(tài)的一個(gè)平臺(tái)，也是一個(gè)學(xué)習(xí)和借鑒工作方法的園地，如果沒有主題思想，那就起不到它存在的意義。在認(rèn)識(shí)此重要性后，與王主任進(jìn)行溝通，確定博客主題，以工作中的點(diǎn)滴為主，讓大家都學(xué)會(huì)觀察工作中的人和事，鍛煉大家寫作和總結(jié)的本事。之后，也在王主任的提醒下，將近期車站及各部門開展的活動(dòng)，發(fā)到博客、微信及總站客服QQ中，讓更多旅客關(guān)注我們車站的變化，了解我們服務(wù)項(xiàng)目的多樣化。再就是，作為一名通訊員，近幾個(gè)月有點(diǎn)懶，寫的稿件也比上半年少，也疏于觀察科室的動(dòng)態(tài)，有些好人好事未能及時(shí)寫成稿件，發(fā)揮出它的時(shí)效性。在通訊員總結(jié)會(huì)上也認(rèn)識(shí)到自我與優(yōu)秀通訊員地差距，將在今后的通訊員工作中保質(zhì)保量的完成通訊稿件，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)通訊群中發(fā)的提升寫作水平的資料，使自我不會(huì)一想到寫東西就有畏難情緒。

以上是我這一年來的工作情景，為了使明年在各項(xiàng)工作上能有所提高，計(jì)劃如下：

1、干好本職，規(guī)范工作流程、禮貌服務(wù)、端正態(tài)度，不流于形式，并加大對(duì)旅客網(wǎng)上購(gòu)票和微信購(gòu)票的宣傳。把我們的“三個(gè)一”“四個(gè)多”工作法融合到日常工作中去。

2、每月旅客座談會(huì)在按時(shí)召開的基礎(chǔ)上，改變一下形式，讓旅客真正認(rèn)識(shí)到我們是真心要做好服務(wù)工作的。

3、對(duì)科室博客和QQ的更新做好監(jiān)督。

4、將同事寫得比較好的文章收集起來，推薦給主編，充實(shí)我們的《德馨坊》。5、進(jìn)取參加站上和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)配合領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說他家的小靈通被搶，要立刻報(bào)停，可是報(bào)不出機(jī)主是他愛人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的情緒顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過。沒有值班長(zhǎng)在場(chǎng)，怎樣辦嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說“我以人格擔(dān)保”這樣的沉重的話時(shí)，我立刻說：“先生，我相信您、、、”并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào)，并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí)，又不損害公司利益狀況下，我們是多為用戶思考還是害怕?lián)?dāng)一些職責(zé)是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些職責(zé)做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，思考周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。

所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的情緒我能理解”就能夠完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)職責(zé)的職責(zé)心和善于分析和處理的決定力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。

話務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 篇3

來到某某的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。

回顧十月份的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因?yàn)闆]有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：

一、網(wǎng)絡(luò)工作內(nèi)容

1、更新某某網(wǎng)站沈陽校區(qū)的新聞，包括校內(nèi)動(dòng)態(tài)、考試信息和出國(guó)留學(xué)的信息，讓瀏覽我校網(wǎng)頁的人一睹我校學(xué)員風(fēng)彩、掌握我校每日動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)與英語考試和出國(guó)留學(xué)相關(guān)的相關(guān)知識(shí)。

2、在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、和訊、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章，宣傳某某英語。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭(zhēng)取被搜索引擎抓取。

4、查看百度貼吧、百度知道中涉及到某某英語學(xué)校的相關(guān)信息，掌握大家對(duì)某某英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時(shí)向貼吧提出申述，申請(qǐng)刪除帖子。（這段時(shí)間沒有發(fā)現(xiàn)惡意問題）

5、在培訓(xùn)網(wǎng)站、分類廣告的'外語培訓(xùn)和出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)等相關(guān)分類，留學(xué)論壇和沈陽本地論壇，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。

6、撰寫某某英語公益活動(dòng)——高中建設(shè)的文章。

7、編寫某某英語網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計(jì)劃的相關(guān)內(nèi)容。

二、53客服咨詢情況

在學(xué)校眾多來訪人員中有一項(xiàng)來訪方式就是通過網(wǎng)絡(luò)咨詢來約訪學(xué)員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對(duì)我的工作內(nèi)容有了更高的要求，除了將網(wǎng)站整理好，也必須提高和客戶在網(wǎng)上交流的能力。

網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，我不知道在與我對(duì)話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數(shù)的前提下，如何能夠真正揣測(cè)好對(duì)方的心里，用什么樣的語言來吸引他對(duì)我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來我校學(xué)習(xí)，這都是需要很好的研究。通過這一個(gè)月以來，53客服工作的完成我對(duì)自己并不是很滿意，主要存在一下問題：

1、咨詢量本身與上月相比有所降低。

2、針對(duì)咨詢的人約訪數(shù)量降低。

3、咨詢者的學(xué)習(xí)意向并不強(qiáng)烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引。

針對(duì)以上問題，在下個(gè)月的工作中，我計(jì)劃從幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、分析上個(gè)月客服咨詢內(nèi)容，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測(cè)說話人的心里活動(dòng)，提高咨詢能力，這也是重中之重。

2、加強(qiáng)在網(wǎng)站上對(duì)某某英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網(wǎng)頁，提高點(diǎn)擊率。

3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，有時(shí)偶爾會(huì)因?yàn)閷?duì)咨詢?nèi)怂鶈枂栴}的一些反感，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變，今后轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，完善業(yè)務(wù)能力、提高咨詢量。

下個(gè)月即將到來，針對(duì)上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。

話務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 篇4

加入U(xiǎn)sfine已兩個(gè)多月，但對(duì)于我來說，我成長(zhǎng)了很多。從頭開始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個(gè)英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個(gè)月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí)，然后要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里。這段時(shí)間里我有過反省和思考，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。

一、工作總結(jié)

x年11月23日，我開始加入到Usfine，跟著老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺(tái)管理；第一次參與英文客服訂單驗(yàn)證工作；第一次參與問題單、完成訂單回信；第一次接觸到ChargeBack、投訴處理。在這里，我看到了希望，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過相關(guān)工作，所以我上手很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里，我看到了一批拼命、賣力、踏實(shí)的人工作，我看到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，而且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一直沒有自信獨(dú)立完成整個(gè)流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。

二、下一步工作計(jì)劃

新的一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須更加的努力?？此迫菀?，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，xx會(huì)是我在Usfine實(shí)現(xiàn)蛻變的一月。

（一）增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況和建議，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。

（二）勤學(xué)習(xí)，提高專業(yè)服務(wù)能力。

涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如Service信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗(yàn)證，回答客人問題等。面對(duì)這些問題，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色，用專業(yè)的言語向客戶表達(dá)。

（三）多行動(dòng)，堅(jiān)守工作職責(zé)。

英文客服崗位，工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以，需要的是有責(zé)任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，給自己解壓。

工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計(jì)較。我剛走出校門，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)少，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為自己的上進(jìn)心很強(qiáng)，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能強(qiáng)，待人真誠(chéng)。工作中，要勤于動(dòng)手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的`任務(wù)，我都要用心做到更好。學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。學(xué)會(huì)磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

（四）善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際。

在工作中做一個(gè)留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高。

在這段工作期間，也查看了我們以前的客服工作。相對(duì)來說不是很完善，可能我們之前的公司沒有相對(duì)重視這個(gè)部門，從這段工作時(shí)間來看，雖然現(xiàn)在只有我一個(gè)人，但有些時(shí)候當(dāng)我去咨詢的時(shí)候，部門的解答不是很詳細(xì)。可能也是大家都很忙的緣故，但是，我還是希望，當(dāng)在我們項(xiàng)目開啟的時(shí)候，客服這邊會(huì)相應(yīng)的得到各部門的支持，畢竟客服這邊是一個(gè)游戲公司對(duì)外的窗口，如果這個(gè)窗口給人的感覺不專業(yè)，效率慢，那么公司所有員工的努力可能會(huì)功虧一簣的。所以，我非常希望在員工培訓(xùn)的時(shí)候，能得到相關(guān)部門的大力支持。關(guān)于本月工作，在本周周報(bào)里面相對(duì)體現(xiàn)出一些內(nèi)容。具體細(xì)節(jié)還需要在工作過程中添加。

在這段時(shí)間里，雖然有很多行業(yè)相關(guān)的東西不是非常清楚，但還是很感謝很多同事的幫助，加上自己的努力和對(duì)自己信心，相信在日后逐漸學(xué)習(xí)的日子里，會(huì)更加完善之前做過的工作，最終希望能幫助運(yùn)營(yíng)部門乃至整個(gè)公司的發(fā)展需要，達(dá)到共贏的目的。

話務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 篇5

有人說時(shí)間飛逝如光箭，此刻我最后體會(huì)到了。不知不覺中我都來公司半年多了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這半年來我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

x月xx號(hào)經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的培訓(xùn)后，我們最后能夠單獨(dú)的上崗了。俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，首先?wù)必遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還就應(yīng)注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。

在這半年多的時(shí)間了，也取得了必須的成績(jī)，得到了小部分市民的肯定和表揚(yáng)，當(dāng)然我們不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厲，繼續(xù)用我們的熱情來幫忙到更多的市民。

當(dāng)然在工作中也存在很多的不足：

第一、用心主動(dòng)性不夠。

有些自己明明白不懂的東西必須要等到市民來咨詢了才會(huì)想到去查詢，這樣一方面耽誤了市民的時(shí)間，另一方面給自己的工作帶來了困擾，因?yàn)橥ǔ碜稍兊娜耸潜容^心急的，如果你能直接回答市民的話就不用大費(fèi)周折，所以有的時(shí)候任何東西都要學(xué)習(xí)在前，不能亡羊補(bǔ)牢。

第二、不懂得換位思考，急市民所急。

有的時(shí)候市民來反映的問題很棘手，但是往往是依我們自身的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們做的如果僅僅是向相關(guān)部門反映不跟催的話這件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遙遙無期。所以如果我們能站在市民的角度，把他們的事當(dāng)成自己的事，盡力幫忙跟催的話，也許市民對(duì)我們的滿意度會(huì)更高一點(diǎn)。

第三、威懾力不夠。

當(dāng)然這不是個(gè)人的力量能解決的，我們?cè)趲褪忻窠鉀Q問題的時(shí)候，總會(huì)遇到這樣或那樣的問題，我想可能是因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)是新建的，了解的人不是個(gè)性的多，也不明白我們這個(gè)平臺(tái)的重要性，需要有些部門配合做事情的時(shí)候往往得到的答復(fù)不是個(gè)性的滿意，這對(duì)我們的工作進(jìn)度造成了很大的困擾，當(dāng)然我們沒有權(quán)利去責(zé)怪他們，也許他們也有自己的難處，但是這就是工作的弊端，不是我們?yōu)樽约旱墓ぷ鞑粷M意找借口，而是期望市民有的時(shí)候也能體諒我們一下，也許這樣會(huì)對(duì)我們的工作很有信心。

說到對(duì)xx便民熱線的期望：一向有在看xx臺(tái)的一檔節(jié)目《xxx》，他們的節(jié)目開辦已經(jīng)三年多了，收視率一向居高不下，當(dāng)然也可能是跟他們是電視媒體有關(guān)系，我不明白他們當(dāng)時(shí)辦節(jié)目的初衷是不是跟我們類似，但是至少此刻看來他們是成功了，因?yàn)樗麄児?jié)目的時(shí)間越來越來，從原先的25分鐘到35分鐘再到此刻的又延長(zhǎng)半個(gè)小時(shí)，可見需要幫忙的人確實(shí)很多，而且透過他們也確實(shí)得到了幫忙。我期望有朝一日我們的平臺(tái)也能像他們一樣辦的紅紅火火。

我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與來電人互不相見，透過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員務(wù)必做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)簡(jiǎn)單，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的簡(jiǎn)單愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：必須要做一名合格的、優(yōu)秀的話務(wù)員。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。

人人都說，想做好一份工作，必須要做到首先愛這份工作。在這半年多的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己必須會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。

我清楚明白自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做得更好！

話務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 篇6

不知不覺在**公司** 線的**工作已經(jīng)三個(gè)月了，從一開始實(shí)行五班三運(yùn)轉(zhuǎn)到七班五運(yùn)轉(zhuǎn)制……公司和中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)電話量和實(shí)際工作需要，在保證話務(wù)員的工作質(zhì)量并令話務(wù)員有充足的休息時(shí)間，曾三次調(diào)整話務(wù)員上班時(shí)間。這一點(diǎn)讓我充分體現(xiàn)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和“人性化”的管理制度。下面我就九月份的話務(wù)員工作做一個(gè)總結(jié)：

在9月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗(yàn)我如何管理好班組的提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。白天班接觸到的案件較多樣化、復(fù)雜。有時(shí)會(huì)遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問題不懂時(shí)自己會(huì)馬上向領(lǐng)導(dǎo)咨詢，有時(shí)感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機(jī)應(yīng)變。因?yàn)殡S時(shí)根據(jù)實(shí)際情況靈活安排工作。一般來說作為班長(zhǎng)跟組員一起接投訴電話，當(dāng)案件多的時(shí)候，就要及時(shí)分派，否則區(qū)專線就不能即時(shí)處理的情況下會(huì)直接就會(huì)影響到中心的案件回復(fù)率。

有時(shí)接來訪，市民一個(gè)接一個(gè)。記得有一次想上廁所都不能走開，唯有忍到最后，加上組員會(huì)不時(shí)問你案件的問題，有時(shí)忙得應(yīng)接不暇。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時(shí)間和休息時(shí)間，有時(shí)不能確保每人休一個(gè)小時(shí)，與組員溝通協(xié)調(diào)，配合安排，為確保線路暢通，大家都愿意午休時(shí)間縮短一點(diǎn)也沒有議異，這一點(diǎn)是很難得的。

我深深體會(huì)到倒班是辛苦的，通過上白天班使我體會(huì)到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會(huì)到工作期間絲毫不能馬虎，不要計(jì)較個(gè)人得失，要隨時(shí)為大局著想。

我9月份的各方面成績(jī)有大幅度提升。從這一點(diǎn)我學(xué)會(huì)了工作時(shí)工作，絕不能把私人問題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯(cuò)就要改，最重要自己意識(shí)到“不為失敗找藉口，只為成功找理由”，以后我會(huì)繼續(xù)像9月份一樣努力做到最好，這是我在這里工作最深刻的體會(huì)。

話務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 篇7

下面結(jié)合我在xx公司今年的工作情況，總結(jié)今年的各項(xiàng)工作。

一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)

為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。

結(jié)合我們xx公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于xx通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用xx電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)。

客戶經(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收xx電話費(fèi)等。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

二、中高端客戶保有率

在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，20xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查。社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。

為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在20xx年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。

首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高xx公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%

話務(wù)員是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是xx公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在20xx年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo)。

20xx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。

財(cái)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié)

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財(cái)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié)【篇1】

本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，經(jīng)全體后勤工作人員的共同努力，我們立足校情，因地制宜基本完成了學(xué)期初制定的計(jì)劃指標(biāo)，下面就本學(xué)期工作情況做以簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、堅(jiān)守信念更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)大眾。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持后勤服務(wù)為師生、教學(xué)服務(wù)的宗旨，盡可能把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)。在過去的一年里，全體同志始終以高度的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，推進(jìn)學(xué)校后勤優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美形象的新型后勤保障體系建設(shè)。

二、進(jìn)一步嚴(yán)明了財(cái)經(jīng)紀(jì)律、規(guī)范了財(cái)務(wù)管理制度。

我校財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格奉行廉潔奉公、全面計(jì)劃、統(tǒng)一安排、精打細(xì)算、增收節(jié)支的思想；并認(rèn)真履行先審后用、定額使用、?？顚Ｓ?、該用慎用、不急不用的原則等的報(bào)批監(jiān)管制度，使物品利用率達(dá)到了極限，各項(xiàng)費(fèi)收工作嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校各項(xiàng)開支都做到了先經(jīng)民主理財(cái)小組評(píng)議通過，再進(jìn)行支出，做到了開支合理，并定期向全校教職員工公示財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。

三、校產(chǎn)管理進(jìn)一步加強(qiáng)

采購(gòu)的物品，先交保管入庫。出庫時(shí)，須先辦理領(lǐng)發(fā)、簽字手續(xù)，嚴(yán)格把握數(shù)量關(guān)，并建立了完整的實(shí)物明細(xì)帳。班級(jí)、各年級(jí)辦公室、各處室校產(chǎn)管理也井井有條。期初，為了配合素質(zhì)教育均衡發(fā)展，后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)配齊各班衛(wèi)生工具，并作了登記，與各班主任簽訂財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任書，期末驗(yàn)收，責(zé)任到班，班級(jí)責(zé)任到人，并在學(xué)期末公布檢查情況，使校產(chǎn)損失率降到了最低限度。平時(shí)的工作中，我們一如既往的加大了對(duì)學(xué)校教室、辦公室、值班室等處的水電、各類物件等及時(shí)有效的日常維修、護(hù)理工作。為了能夠讓后勤服務(wù)及時(shí)有效的解決我校在日常教育教學(xué)工作中出現(xiàn)的各種問題，本學(xué)期開學(xué)初，我們就進(jìn)一步完善了公物檢查制度、公物損毀報(bào)告制度，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改、修理，做到了小問題不過夜，大問題不過周，確保了為學(xué)校良好的教學(xué)秩序服務(wù)。

四、搞好學(xué)校基建維修和添置工作，改善了辦學(xué)條件。

為了迎接素質(zhì)教育均衡發(fā)展檢查，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子通力協(xié)作，奮力拼博，榮辱與共，克服了我校占地面積小，教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊的不足，多次爭(zhēng)取到上級(jí)部門對(duì)我校各項(xiàng)政策和資金的傾斜。這些資金我們?nèi)坑糜诟纳莆倚５慕逃虒W(xué)條件，使我們學(xué)校達(dá)到了小而精，在歷次檢查中得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。為了徹底解決我校電源頻頻跳閘的狀況，我后勤服務(wù)中心及時(shí)組織相關(guān)專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行了更換處理，確保了我校教育教學(xué)的正常秩序。平時(shí)，我們對(duì)存在有安全隱患的校舍、各建筑物、體育器材、水、電設(shè)施等作了及時(shí)徹底的維修、排除工作。暑假期間，我們后勤服務(wù)中心加班加點(diǎn)，耗資十多萬元對(duì)學(xué)校的塑膠跑道進(jìn)行了翻新。再次，利用周末等時(shí)間，耗資2萬多元完善我校監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)工程，并與公安天網(wǎng)系統(tǒng)并網(wǎng)，進(jìn)一步改善了我們學(xué)校安全設(shè)施。

為了解決學(xué)校供暖管道老化的問題，進(jìn)一步改善我校教師生的辦公學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)校斥資40多萬元，用于新上變壓器、鋪設(shè)學(xué)校供電主線路，并耗資30多萬元購(gòu)置了75臺(tái)空調(diào)機(jī)，利用假期和周末時(shí)間安裝到各教室和辦公室。讓全校師生在嚴(yán)冬感受到了春天般的溫暖。

為了解決師生們的喝水問題，我們每天安排人員把開水送到各個(gè)樓層，解決了學(xué)生的飲用水問題。與此同時(shí)，我們還針對(duì)有飲用純凈水需求的師生，安排人員每天運(yùn)送純凈水，保障了各辦公室的飲用水供應(yīng)。

根據(jù)教育教學(xué)工作需要，服務(wù)中心為文印室再行采購(gòu)速印機(jī)一臺(tái)。不僅提高了印刷的.水平和質(zhì)量，而且提高了工作效率。

五、重視和加強(qiáng)對(duì)餐廳的管理。

加強(qiáng)對(duì)后勤服務(wù)中心日常管理，增強(qiáng)對(duì)工作人員服務(wù)意識(shí)的教育培訓(xùn)。后勤服務(wù)始終把握“服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于師生”這一宗旨，堅(jiān)持“安全第一、服務(wù)第一”的原則。

食堂衛(wèi)生、食堂飯菜種類、質(zhì)量；食堂服務(wù)態(tài)度等等都是我們服務(wù)的窗口，同時(shí)也是我們嚴(yán)格把關(guān)常抓不懈的重要環(huán)節(jié)。為了讓師生吃上放心餐，學(xué)期初，我們與供應(yīng)方簽定各項(xiàng)責(zé)任書，嚴(yán)管食品的采購(gòu)、加工、銷售等環(huán)節(jié)并建立了食物供銷臺(tái)帳，完善了各項(xiàng)制度，完全杜絕腐爛變質(zhì)及“三無”物品進(jìn)入食堂。贏得了師生的一致好評(píng)。在歷次食品衛(wèi)生防疫安全檢查工作組對(duì)我校餐廳的相關(guān)工作檢查后，各部門都給予了高度評(píng)價(jià)。

六、加強(qiáng)了校園綠化美化力度

校園綠化體現(xiàn)一定的文化內(nèi)涵，校園美化綠化工作，我們本著“追求高品味，著眼實(shí)用性，科學(xué)規(guī)范，合理高效”的原則，立足實(shí)際，突出特色，使校園形象更美、校園環(huán)境更優(yōu)、校園品位更高?；ú輼淠静季皱e(cuò)落有致、疏密合理。

對(duì)小花園等地方進(jìn)行了整翻、移栽，鋪設(shè)了觀光道路。為提高綠化率，對(duì)已有草坪進(jìn)行了雜草清理和整理補(bǔ)苗，清除影響校園環(huán)境綠化的枯枝敗葉，力爭(zhēng)做到“春有花，夏有蔭，秋有香，冬有綠”。在加強(qiáng)校園綠化美化工作的同時(shí)，養(yǎng)護(hù)好花木，為了進(jìn)一步管理好學(xué)校已有的這些樹木，學(xué)校安排定期澆水施肥，及時(shí)噴灑藥物，防止了病蟲害。

為了迎接全區(qū)“陽光大課間”評(píng)比，我們及時(shí)安排人員，對(duì)校園墻壁、教學(xué)樓墻壁進(jìn)行了徹底的清洗、粉刷，讓整個(gè)校園的面貌煥然一新。在“陽光體育大課間”評(píng)比中，我校以優(yōu)雅的環(huán)境，配合師生整齊的動(dòng)作，積極向上的精神風(fēng)貌，贏得了全區(qū)“陽光體育大課間”評(píng)比的一等獎(jiǎng)。

總之，在過去的一年內(nèi)，后勤服務(wù)中心做了大量工作，當(dāng)然離領(lǐng)導(dǎo)、各位教職員工的期望還相差甚遠(yuǎn)。在新的一年內(nèi)，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于拼博精神，始終把握好“服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于師生”這一宗旨，百尺竿頭，更上一步。

財(cái)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié)【篇2】

財(cái)務(wù)部這半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標(biāo)和重要任務(wù)，全體財(cái)務(wù)人員共同努力，力求做到及時(shí)準(zhǔn)確完成核算工作，為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù)；真實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。現(xiàn)就上半年度實(shí)際工作總結(jié)匯報(bào)如下：

認(rèn)真完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理。

每月能按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況。

2.防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系；定期與國(guó)稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認(rèn)真聽取對(duì)方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時(shí)辦理納稅申報(bào)，及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款。

3.積極做好匯算清繳工作

在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報(bào)送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。

4.高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審的相關(guān)工作

為通過高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審，我們接受了事務(wù)所針對(duì)高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審的專項(xiàng)審計(jì)，對(duì)事務(wù)所提供了09-11年的申報(bào)資料，包含研發(fā)的材料、人工、固定資產(chǎn)折舊、收入等。

5.積極踐行公司企業(yè)文化及各種規(guī)章制度。

實(shí)行每天召開早會(huì)的制度，每位員工在早會(huì)上及時(shí)匯報(bào)工作完成情況以及安排計(jì)劃當(dāng)天的工作內(nèi)容，即達(dá)到了團(tuán)隊(duì)間有效的溝通，又使工作得到更好的銜接。對(duì)于新進(jìn)員工，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)合理的安排及調(diào)整，使之得到更多鍛煉機(jī)會(huì)；同時(shí)積極參加公司的各種文體活動(dòng)，使之增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。定期召開分享會(huì)，把對(duì)具體事件的理解、觀點(diǎn)與大家一起分享，分享快樂、分享成果。

6.不斷完善會(huì)計(jì)電算化，使財(cái)務(wù)工作又上一個(gè)新的臺(tái)階。

為建立規(guī)范的公司帳套體系，對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置根據(jù)各個(gè)部門的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置，為今后稅務(wù)部門、審計(jì)部門進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作。目前財(cái)務(wù)人員都熟練掌握了軟件賬務(wù)處理模塊的應(yīng)用與操作，固定資產(chǎn)模塊、采購(gòu)模塊、銷售模塊及存貨模塊也在逐步應(yīng)用，并且采購(gòu)與銷售部門也開始學(xué)習(xí)應(yīng)用，這樣信息流逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，這不僅為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，提高工作效率，還可以使采購(gòu)銷售針對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍及需求，進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)， 使我們的工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

7.認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。

每天的采購(gòu)入庫核算，銷售開單發(fā)貨工作、每月工資的發(fā)放工作；每天費(fèi)用報(bào)銷、記賬、票據(jù)審核工作，同時(shí)配合采購(gòu)部核數(shù)、銷售公司核價(jià)等工作；做好大量的會(huì)計(jì)報(bào)表資料、銀行資料、以及稅務(wù)申報(bào)的資料；每月憑證的整理歸檔保管等工作，在這最平常最繁瑣的工作中，財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，滿足了各部門對(duì)財(cái)務(wù)部的工作要求。

對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫。

8.不斷學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)。

隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺(tái)，財(cái)務(wù)人員還需及時(shí)針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面加強(qiáng)培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等，財(cái)務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，爭(zhēng)取使企業(yè)利潤(rùn)最大化。將公司財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。

財(cái)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié)【篇3】

又到年底了，經(jīng)過一年的努力工作，是時(shí)候做一次全面的總結(jié)了?！敦?cái)務(wù)人員2018年個(gè)人工作總結(jié)》是為大家準(zhǔn)備的，希望對(duì)大家有幫助。

篇一：

20xx年財(cái)務(wù)部的工作緊緊圍繞著集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)年初提出的20xx年工作重點(diǎn)和20xx年財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃展開的，在集團(tuán)管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點(diǎn)，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

一、成功實(shí)施會(huì)計(jì)電算化，使財(cái)務(wù)工作上一個(gè)新的臺(tái)階。

按照年初計(jì)劃，財(cái)務(wù)部于上半年度完成了財(cái)務(wù)軟件的實(shí)施工作。在實(shí)施中與軟件銷售方的技術(shù)人員多次溝通，在數(shù)據(jù)初始化時(shí)建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系，對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照施工企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。為今后稅務(wù)部門、銀行部門進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作。目前會(huì)計(jì)電算化已全面實(shí)施，按項(xiàng)目部、按公司共建有9個(gè)完整帳套，運(yùn)行良好，由總賬會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)。會(huì)計(jì)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算也由手工順利過渡到電算化處理業(yè)務(wù)。這不僅為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，提高工作效率，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

存在的問題是：由于儲(chǔ)存數(shù)據(jù)庫的電腦不是單獨(dú)的電腦，平時(shí)也在進(jìn)行日常工作的操作。由于操作失誤，致使一個(gè)帳套的數(shù)據(jù)丟失，只能花費(fèi)人力、花費(fèi)時(shí)間重新輸入帳套。今后的工作中要求財(cái)務(wù)人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)備份習(xí)慣，每月定期進(jìn)行硬盤、光盤的備份，并將數(shù)據(jù)備份的工作落實(shí)到責(zé)任人，避免發(fā)生類似重復(fù)勞動(dòng)。

二、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。

1、財(cái)務(wù)部雖然人數(shù)不少，但都分散到各項(xiàng)目部，公司本部財(cái)務(wù)人員每天面臨大量的資金支付、費(fèi)用報(bào)銷、記賬、票據(jù)審核工作。同時(shí)還要配合經(jīng)營(yíng)部的投標(biāo)工作，做好大量的會(huì)計(jì)報(bào)表資料、銀行資料、社保資料工作，每月還要頻繁辦理員工社保申報(bào)和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中，財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。

2、對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫。存在的問題是：在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部的自查和反檢中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別業(yè)務(wù)帳務(wù)處理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，比如多頭掛往來的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。工作量大，沒有時(shí)間復(fù)核是客觀原因，主觀上還是處理業(yè)務(wù)時(shí)不夠細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，沒有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習(xí)慣。下年度將加大內(nèi)部自查、對(duì)賬工作，時(shí)時(shí)確保每筆業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無誤。

三、有效開展項(xiàng)目成本核算，加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。

1、財(cái)務(wù)部適時(shí)地進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換，專門設(shè)立成本會(huì)計(jì)崗位，由具備現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員擔(dān)任，每月走到項(xiàng)目中去，分項(xiàng)進(jìn)行成本核算。

2、20xx年度，我部組織成本會(huì)計(jì)配合工程部一起多次下項(xiàng)目，對(duì)漢源h段、漢源f段、巴中s302線、康定公路幾個(gè)公路項(xiàng)目進(jìn)行核算。在核算同時(shí)重點(diǎn)對(duì)各項(xiàng)目的債權(quán)債務(wù)、資金收支、潛在虧損、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、成本費(fèi)用控制等情況作了詳細(xì)的了解和檢查，為集團(tuán)公司加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部的管理、提高企業(yè)效益提供了及時(shí)有效的信息。

篇二：

一年來，在上級(jí)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，本人始終不忘堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)校工作大局，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，在穩(wěn)定中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新上求發(fā)展，創(chuàng)造出一流工作業(yè)績(jī)?yōu)閷W(xué)校教學(xué)服務(wù)，現(xiàn)將本學(xué)期工作總?cè)缦拢?/p>

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

本人的工作崗位雖然在后勤，但本人始終不忘學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的法律法規(guī)，每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內(nèi)容，了解大事要事，增強(qiáng)法律意識(shí);二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》等法律、法規(guī)，積極參加會(huì)計(jì)資格培訓(xùn)、年審等，促進(jìn)工作更好更有效的開展;三是經(jīng)常向行家里手學(xué)習(xí)，比如：在電腦操作中遇到不懂、不會(huì)的問題，就立即找張興旺老師或者陳寶玉老師請(qǐng)教、探討，請(qǐng)教、探討后，就在大腦中記一遍，然后在筆記本中記載下來，再加以靈活運(yùn)用，直至完全掌握為止。

二、任勞任怨，樂于奉獻(xiàn).

本人的工作崗位在學(xué)校財(cái)務(wù)室，財(cái)務(wù)工作瑣事多，心要細(xì)，要求高，壓力大，因次在處理每一件事時(shí)，都往往存在著一定的困難和復(fù)雜的矛盾。尤其是在學(xué)校欠債、經(jīng)濟(jì)不寬余地情況下，債務(wù)要還，學(xué)校的經(jīng)費(fèi)也要正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。在這即要保運(yùn)轉(zhuǎn)，又要償還債務(wù)的情況下，作為財(cái)務(wù)工作人員，就要當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀，精打細(xì)算，統(tǒng)籌規(guī)劃。在這心要細(xì)、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中，作為財(cái)務(wù)工作人員，既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神，又要有大公無私，廉潔奉公，吃苦耐勞，任勞任怨，愛校如家，不圖名利，公道正派，埋頭苦干，不計(jì)較個(gè)人得失、處處以學(xué)校利益、師生利益為重的奉獻(xiàn)精神.總之，工作千頭萬緒，本人始終本著〞認(rèn)真細(xì)致〞的態(tài)度來完成每一項(xiàng)工作。

三、認(rèn)真履行職責(zé)，服務(wù)于教育教學(xué).

全心全意為人民服務(wù)的遵旨，既是一種崇高理想，又是一種政治要求，更是一種實(shí)際行動(dòng)所在。學(xué)校財(cái)務(wù)工作負(fù)擔(dān)者相應(yīng)的不可推卸的職責(zé)，只有立足于自己的工作崗位，合自己的特殊的工作特點(diǎn)，完成自己負(fù)責(zé)的任務(wù)，才是為人民服務(wù)的體現(xiàn)。該辦的事，要認(rèn)真細(xì)致的堅(jiān)決辦，不拖拉;能辦到的事馬上辦，不等不靠;不好辦的事，想方設(shè)法去辦，不推不拖。一切為學(xué)校、為教師、為學(xué)生著想。在服務(wù)于教學(xué)的同時(shí)，嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定，實(shí)行收支兩條線管理，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到有計(jì)劃的使用經(jīng)費(fèi)，從嚴(yán)掌握開支。按照法律、法規(guī)及上級(jí)主管部門的要求，單據(jù)報(bào)銷均需主管校長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可報(bào)銷。

四、謙虛謹(jǐn)慎，做好傳、幫、帶工作.

財(cái)務(wù)工作性質(zhì)，銜接性比較強(qiáng).在學(xué)校決定安排新人接我班后，我就先領(lǐng)著她到教育局、人事科、計(jì)財(cái)科、教育科、勤辦;財(cái)政局、行財(cái)科、國(guó)庫科、社?？啤㈩A(yù)算外局;區(qū)政府人事局、物價(jià)、局檔案局;市社會(huì)保障局、市醫(yī)保中心、市地稅局等所要辦事的單位走一趟，認(rèn)認(rèn)門戶，作個(gè)交接，試著讓她先做一些簡(jiǎn)單的事情。第二步教她怎樣報(bào)賬，填寫報(bào)賬單，什么樣的憑證，屬什么科目或哪一級(jí)的科目。第三步教她怎樣做帳?？傊野盐宜赖?，毫不保留地傳授與她。同時(shí)，自己要謙虛謹(jǐn)慎，向她人學(xué)習(xí)自己沒有掌握的知識(shí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

財(cái)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié)【篇4】

瞬間虎年又將過去，人們又將迎來新的兔年。XX年度醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況良好，預(yù)計(jì)本年度總收入達(dá)2.4億元、總收支結(jié)余達(dá)1100萬元。從這一收支結(jié)余結(jié)果看，醫(yī)院自從藥品政策、醫(yī)療價(jià)格政策、醫(yī)保定額結(jié)算三大政策影響以來，第一年突破收支結(jié)余1000萬元的大關(guān)，財(cái)務(wù)狀況正處于穩(wěn)步健康發(fā)展的趨勢(shì)。財(cái)務(wù)科在院務(wù)委員會(huì)和分管院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，本年度較好地完成了全年財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、績(jī)效工資核算等各項(xiàng)工作。為進(jìn)一步做好XX年度財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、做好資金科學(xué)運(yùn)行工作：做好資金科學(xué)運(yùn)行工作是財(cái)務(wù)科最重要的一項(xiàng)工作之一。具體為：一是根據(jù)“輕、重、緩、急”的原則，科學(xué)合理安排資金，保障醫(yī)療活動(dòng)日常正常運(yùn)行，保障每月人員經(jīng)費(fèi)的按時(shí)發(fā)放;二是有約付款，對(duì)藥品、衛(wèi)生材料等應(yīng)付款推遲2-3個(gè)月付款，一方面緩解醫(yī)院支付壓力，另一方在這空間期內(nèi)根據(jù)銀行理財(cái)產(chǎn)品特性，利用理財(cái)產(chǎn)品多為醫(yī)院獲取較好銀行利息，為醫(yī)院獲得更好的收益;三是對(duì)于當(dāng)月要支付的單位，與其友好協(xié)商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫(yī)院，從而使醫(yī)院又獲得較好的收益。

2、預(yù)算管理工作更趨于科學(xué)化：根據(jù)市財(cái)政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作目標(biāo)，分別采用5種預(yù)算編制方法編制醫(yī)院年度收支預(yù)算和每月預(yù)算。預(yù)算編制更趨于科學(xué)化、合理化，在整個(gè)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中個(gè)性是在控制支出費(fèi)用中發(fā)揮了良好的作用?？偸罩ьA(yù)算貼合率到達(dá)預(yù)期的工作目標(biāo)。

3、完成起草完善綜合目標(biāo)職責(zé)工作：醫(yī)院綜合目標(biāo)職責(zé)方案實(shí)施細(xì)則自實(shí)施以來已有3個(gè)年頭，很有必要作進(jìn)一步的完善。因此，院務(wù)委員會(huì)決定對(duì)醫(yī)院綜合目標(biāo)職責(zé)制實(shí)施細(xì)則進(jìn)行修改完善。財(cái)務(wù)科根據(jù)院務(wù)委員會(huì)具體的要求，對(duì)開始執(zhí)行的《醫(yī)院綜合目標(biāo)實(shí)施方案細(xì)則》進(jìn)行了進(jìn)一步完善工作，該項(xiàng)工作已起草完畢，待醫(yī)院院務(wù)委員會(huì)研究后付諸實(shí)施。

4、按三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)撰寫財(cái)務(wù)報(bào)告：根據(jù)浙江省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，撰寫每季全面的財(cái)務(wù)與預(yù)算執(zhí)行狀況分析報(bào)告，針對(duì)增減原因深入的查找原因并加以分析，并提出相應(yīng)的措施與推薦供領(lǐng)導(dǎo)參考。依據(jù)變動(dòng)因素較大支出科目還進(jìn)行了專題分析報(bào)告。如醫(yī)院管理費(fèi)用、百元衛(wèi)材消耗專題分析報(bào)告。提出整改意見供領(lǐng)導(dǎo)決策作為依據(jù)。所撰寫的全面財(cái)務(wù)與預(yù)算分析報(bào)告貼合省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求。

5、依據(jù)財(cái)政法規(guī)做好會(huì)計(jì)核算工作：根據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算與會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，按上級(jí)主管部門規(guī)定的要求完成全年會(huì)計(jì)核算工作任務(wù)。根據(jù)財(cái)務(wù)科考核小組每季度考核結(jié)果看，使用會(huì)計(jì)科目正確率貼合規(guī)定要求。

6、依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)做好資金出納工作：依據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》、《銀行結(jié)算制度》和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度，較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作，根據(jù)財(cái)務(wù)科考核小組季度考核結(jié)果看，所辦理資金收付手續(xù)的正確貼合規(guī)定的要求。

7、完成全年績(jī)效工資核算和成本效益分析工作：依據(jù)醫(yī)院分配方案完成全年全員績(jī)效工資核算任務(wù)。根據(jù)內(nèi)控要求，計(jì)算資料翔實(shí)，計(jì)算無誤，貼合管理目標(biāo)要求。每季度撰寫《成本效益分析》報(bào)告，從中找出管理中的不足之處，提出減少成本支出的推薦;編制核算科室同比收支結(jié)余比較分析報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)院周會(huì)上通報(bào)，使核算科室心里有數(shù)，為核算科室進(jìn)一步做好增收節(jié)支工作帶給了翔實(shí)的信息。

1、反映

是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。

2、核算

這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jī)效。在費(fèi)用核算上，采取分部門核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開支。

3、監(jiān)督

是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情；其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。

4、報(bào)表

對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。

5、管理

是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料；其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。

財(cái)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié)【篇5】

****集團(tuán)公司的子公司，財(cái)務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一，內(nèi)部財(cái)務(wù)管理水平應(yīng)該有所改善，外國(guó)處理稅務(wù)、審計(jì)和金融機(jī)構(gòu)等檢查，20xx年企業(yè)財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)范文掌握稅收政策和合理的應(yīng)用程序。一年的所有財(cái)務(wù)人員努力工作，共同努力，把所有的工作。財(cái)務(wù)部的全面工作能力比20xx年又近了一步。

回顧過去，今年公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們的工作重點(diǎn)是公司的管理政策，目標(biāo)和利益目標(biāo)，緊密圍繞關(guān)鍵工作，遵守公司各項(xiàng)工作部署。會(huì)計(jì)、管理責(zé)任?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，將20xx年的工作做如下工作總結(jié)。

今年的工作可以分為以下三個(gè)方面：

一、成本管理

1、庫存材料的規(guī)范會(huì)計(jì)管理，嚴(yán)格控制材料合理的庫存儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料接收系統(tǒng)，改變了原來無論你是否需要，無論使用，部門也不管購(gòu)買的數(shù)量，所有的購(gòu)買日期攤銷部門計(jì)算的模糊成本。

2、原來的基礎(chǔ)上細(xì)抓成本管理，加強(qiáng)項(xiàng)目的運(yùn)輸成本管理、分類的計(jì)算每輛車的實(shí)際消費(fèi)項(xiàng)目的成本，反映每輛車在當(dāng)前的運(yùn)輸成本。運(yùn)輸車輛績(jī)效管理提供參考依據(jù)。

第二，基本的會(huì)計(jì)工作

（1）認(rèn)真落實(shí)“會(huì)計(jì)法”，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的財(cái)務(wù)人員，指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的記賬憑證，嚴(yán)格核實(shí)原始文件的合理性，加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案管理，等所有部門的成本，項(xiàng)目的分類收集，將成本分?jǐn)偣餐七M(jìn)的部門利益。

（2）國(guó)家財(cái)政部門公司的財(cái)務(wù)評(píng)級(jí)是第一次。我們沒有準(zhǔn)備的前提下，突然檢查，但仍長(zhǎng)寧區(qū)局公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作。公司的財(cái)務(wù)評(píng)級(jí)評(píng)分評(píng)價(jià)集，評(píng)價(jià)最高的公司。

（3）準(zhǔn)備的公司和集團(tuán)公司設(shè)定的期限內(nèi)需要各類財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)報(bào)道的各種稅收。在集團(tuán)公司和財(cái)政部和稅務(wù)審計(jì)、年終聽力檢查，積極配合相關(guān)工作人員。

第三，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理

（1）根據(jù)公司的要求分支機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)收入，成本，監(jiān)督審核，制定相應(yīng)的金融體系。統(tǒng)一核算口徑，日常工作，及時(shí)溝通，密切聯(lián)系，關(guān)注他們的工作提出了指導(dǎo)意見，與分公司，操作的會(huì)計(jì)部門建立了良好的合作關(guān)系。

（2）正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅和個(gè)人所得稅，及時(shí)、20xx年企業(yè)財(cái)務(wù)人員 足額納稅，并積極配合新稅的稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以改正違反稅收法律法規(guī)，與稅務(wù)部門保持溝通和聯(lián)系，得到他們的支持和指導(dǎo)。

（3）在緊張的工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立一個(gè)全面的業(yè)務(wù)，工作熱情的團(tuán)隊(duì)。作為一名經(jīng)理，下屬完全成功”的長(zhǎng)，采用長(zhǎng)，長(zhǎng)，長(zhǎng)展覽”，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，建立部門開拓、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效的新形象。

（4）作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到，他是一個(gè)經(jīng)理，而是一個(gè)演員。如果你想要一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作和業(yè)務(wù)，首先要以身作則，以確保人員緊張的情況下，每個(gè)人都能主動(dòng)承擔(dān)工作。

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將3月財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，優(yōu)良的財(cái)務(wù)管理需要確保順暢營(yíng)運(yùn)資本，“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以公司的財(cái)務(wù)管理做的很好?！昂芎谩睘槠瘘c(diǎn)，做細(xì)致，對(duì)于每一個(gè)位置，部門，每個(gè)特定的業(yè)務(wù)，建立了一個(gè)相應(yīng)的收集成本。20xx年企業(yè)財(cái)務(wù) 練習(xí)和財(cái)務(wù)管理在公司的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，發(fā)展財(cái)務(wù)管理和服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。

不過，優(yōu)良的財(cái)務(wù)管理是一個(gè)非常復(fù)雜的事情，實(shí)際上是所謂的“困難容易，開始發(fā)生全世界”。

財(cái)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié)【篇6】

一、公司情況簡(jiǎn)介

鄭州百文股份有限公司，是一家大型的商業(yè)批發(fā)企業(yè)。90年代上半期，鄭百文經(jīng)營(yíng)情況一直不錯(cuò)。1996年，經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)發(fā)行A股，在上海證券交易所掛牌交易。1997年，主營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模和資產(chǎn)收益率等指標(biāo)，在所有商業(yè)上市公司中排第一，進(jìn)入國(guó)內(nèi)上市企業(yè)100強(qiáng)。

1998年，鄭百文在中國(guó)股市創(chuàng)下每股凈虧2。54元的記錄。1999年，鄭百文一年虧掉9。8億元，再創(chuàng)中國(guó)股市虧損之最。20xx年3月，鄭百文刊登債權(quán)人中國(guó)信達(dá)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司要求其破產(chǎn)還債的公告，8月22日起已暫停公司股票的市場(chǎng)交易。

二、財(cái)務(wù)分析說明

依據(jù)鄭百文公布的1996—20xx年中期財(cái)務(wù)報(bào)告、會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)報(bào)告，以及通過其他公開渠道取得的有關(guān)資料，對(duì)該公司進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。需要特別說明的是：

1、財(cái)務(wù)報(bào)表和審計(jì)報(bào)告說明

（1）鄭百文在1999年度財(cái)務(wù)報(bào)表附注中承認(rèn)：部份會(huì)計(jì)記錄混亂，會(huì)計(jì)處理隨意，內(nèi)部往來長(zhǎng)期未核對(duì)清理。

（2）鄭州會(huì)計(jì)師事務(wù)所、天健會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)其所做的1998年、1999年和20xx年中期審計(jì)報(bào)告，均因鄭百文“所屬家電公司缺乏可信賴的內(nèi)部控制制度、會(huì)計(jì)核算方法具有較大的隨意性”，以及“無法取得必要的證據(jù)確認(rèn)公司依據(jù)持續(xù)經(jīng)營(yíng)假定編制會(huì)計(jì)報(bào)表”而拒絕發(fā)表意見。

（3）截止20xx年6月30日，鄭百文未能按期償還銀行借款已達(dá)21億元，對(duì)該破產(chǎn)申請(qǐng)事宜及可能面對(duì)的由其他債權(quán)人提出法律訴訟所產(chǎn)生的后果，目前難以估計(jì)。

2、會(huì)計(jì)制度說明

鄭百文在會(huì)計(jì)制度一致性上存在較大差異。公司對(duì)1999年12月31日應(yīng)收款項(xiàng)余額按一年以內(nèi)10%、一至兩年60%、二至三年80%、三年以上100%的比例計(jì)提了壞帳準(zhǔn)備；對(duì)存貨中家電類商品按20%、其他商品按10%的比例計(jì)提了存貨跌價(jià)準(zhǔn)備；對(duì)長(zhǎng)短期投資分項(xiàng)以其可收回金額低于帳面價(jià)值的差額提取了長(zhǎng)短期投資減值準(zhǔn)備。但到20xx年中期，卻又大幅度改變了相關(guān)資產(chǎn)損失準(zhǔn)備的計(jì)提方法，即暫不計(jì)提短期投資跌價(jià)準(zhǔn)備、應(yīng)收帳款壞帳準(zhǔn)備、存貨跌價(jià)準(zhǔn)備和長(zhǎng)期投資減值準(zhǔn)備。

3、有關(guān)結(jié)論說明

本報(bào)告主要是站在股東的立場(chǎng)上，分析其經(jīng)營(yíng)、管理方面存在的問題及虧損的主要原因。由于受資料、時(shí)間及其他條件的限制，報(bào)告得出的有關(guān)結(jié)論，可能存在著片面之處，請(qǐng)閱讀者予以注意。

三、行業(yè)比較分析

要了解鄭百文的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，有必要首先放在整個(gè)行業(yè)的大環(huán)境中進(jìn)行比較分析。

1、行業(yè)比較說明

比較的范圍選擇是：商業(yè)板塊中20家上市公司。這些公司是：武漢中商、武漢中百、昆百大、合肥百貨、華聯(lián)商城、中商股份、百隆科技、青百A、百大集團(tuán)、王府井、杭州解百、重慶百貨、蘭州民百、東百集團(tuán)、西安民生、中興商業(yè)、豫園商城、益民百貨、新華股份、津勸業(yè)。

比較的年度選擇：1998—20xx年中期，其中每股收益的比較是1995—20xx年中期。比較的指標(biāo)選擇：每股收益、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率。

2、行業(yè)比較結(jié)論

2.1、1995—20xx年中期，商業(yè)板塊每股收益總的呈下降趨勢(shì)。其中1995—97年高度穩(wěn)定，1998—20xx年中期大幅下滑。鄭百文每股收益，在1995—96年與行業(yè)平均值接近，但在1998—20xx年中期，不僅遠(yuǎn)低于行業(yè)平均值，也遠(yuǎn)低于行業(yè)的最低值。鄭百文每股收益的下降，有大環(huán)境的影響，但更主要的可能是它自身經(jīng)營(yíng)管理中存在問題。

2.2、1998—20xx年中期，商業(yè)板塊的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入平均值變動(dòng)較小，變動(dòng)幅度不超過10%，但鄭百文的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入大幅下降，下降幅度均超過50%以上。1998年，鄭百文主營(yíng)業(yè)務(wù)收入居行業(yè)之首，但主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)不僅遠(yuǎn)低于行業(yè)平均值，也遠(yuǎn)低于行業(yè)最低值，居行業(yè)虧損之首，這是極不正常的。

2.3、1998—20xx年中期，商業(yè)板塊應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率平均值呈減緩的趨勢(shì)，但周轉(zhuǎn)還是非?？斓?，1998年為52次，1999年為45次，行業(yè)最低值也分別為12次和10次，而鄭百文只有4次和2次，顯著低于行業(yè)最低水平，形成呆壞帳損失的風(fēng)險(xiǎn)很大。

2.4、1998—20xx年商業(yè)板塊存貨平均周轉(zhuǎn)率雖呈減緩趨勢(shì)，不到1個(gè)百分點(diǎn)，但鄭百文存貨周轉(zhuǎn)率大幅下降，下降幅度超過3個(gè)百分點(diǎn)，這說明鄭百文的營(yíng)銷方式或存貨質(zhì)量可能出現(xiàn)了問題。

從行業(yè)比較初步看出，1998年開始，鄭百文的每股收益、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)出現(xiàn)大幅度下滑，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率明顯減緩。下面，有必要對(duì)其財(cái)務(wù)狀況、獲利能力、現(xiàn)金流量進(jìn)行進(jìn)一步分析。

財(cái)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié)【篇7】

公司領(lǐng)導(dǎo)：

我財(cái)務(wù)部共有5人，其中財(cái)務(wù)經(jīng)理1人，會(huì)計(jì)1人，出納2人，其中包括1名非定編人員，月卡管理員1人，目前承擔(dān)的主要工作有2項(xiàng)。

一是公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目，兩個(gè)停車場(chǎng)獨(dú)立賬套提供損益；外拓項(xiàng)目（外派專業(yè)人員）獨(dú)立賬套提供損益；總部下屬項(xiàng)目1500人左右專業(yè)人員的核算成本管理。目前只對(duì)甲、乙事業(yè)部進(jìn)行集成，8-9月起要對(duì)丙、丁、戊事業(yè)部進(jìn)行集成。項(xiàng)目下面按單位要進(jìn)行獨(dú)立核算，最終提供給各個(gè)單位的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，按主營(yíng)成本專業(yè)人員工資、福利費(fèi)、社保、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、高溫補(bǔ)貼、伙食補(bǔ)貼、體檢費(fèi)、專業(yè)人員勞保用品、辦公費(fèi)、交通費(fèi)、人身意外險(xiǎn)、固定資產(chǎn)折舊、通訊費(fèi)等在專業(yè)人員身上發(fā)生的費(fèi)用都要在統(tǒng)計(jì)后，在月底報(bào)出集成報(bào)表數(shù)據(jù)。

二是財(cái)務(wù)部職責(zé)范圍的工作，執(zhí)行公司統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算制度，制訂公司財(cái)務(wù)管理制度及流程規(guī)范；負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)架構(gòu)的設(shè)置及財(cái)務(wù)人員管理；

負(fù)責(zé)公司的日常財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算工作，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表；負(fù)責(zé)對(duì)公司資金的管理，接受總部統(tǒng)一資金管理及調(diào)配；負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)分析，提供經(jīng)營(yíng)決策財(cái)務(wù)支持及公司所需分析內(nèi)容；根據(jù)公司分解指標(biāo)制定和管理公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算，制定并分解落實(shí)公司的預(yù)算管理工作；審批公司權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)事項(xiàng)；預(yù)防監(jiān)控公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，配合CPM財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)管理和審計(jì)；辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

我財(cái)務(wù)部人員具體承擔(dān)以下工作：

財(cái)務(wù)經(jīng)理全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作及各項(xiàng)財(cái)務(wù)職能的履行，審核會(huì)計(jì)賬務(wù)事項(xiàng)，向公司總經(jīng)理和總部財(cái)務(wù)部提交財(cái)務(wù)報(bào)告，為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)決策提供財(cái)務(wù)支持，執(zhí)行總部預(yù)算管理辦法。

會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)兩個(gè)停車場(chǎng)、外拓項(xiàng)目的財(cái)務(wù)核算、報(bào)表的上報(bào)、納稅申報(bào)、集成甲、乙事業(yè)部個(gè)稅計(jì)算；按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度規(guī)定和公司實(shí)際業(yè)務(wù)需要，設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目；復(fù)核每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)原始憑證，并做好相關(guān)的記賬憑證；負(fù)責(zé)登錄總賬、明細(xì)賬等，定期核對(duì)賬目，并與出納員核對(duì)銀行存款、現(xiàn)金的帳實(shí)余額；負(fù)責(zé)檢查、督促各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)收繳和管理，保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；負(fù)責(zé)審核、控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出，按預(yù)算執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)告及其它相關(guān)資料；負(fù)責(zé)及時(shí)完成稅務(wù)申報(bào)及稅務(wù)其他工作；負(fù)責(zé)收集、核對(duì)、保管好會(huì)計(jì)檔案；負(fù)責(zé)檢查月卡（停車場(chǎng)）每月收費(fèi)資料，核對(duì)電腦數(shù)據(jù)與收費(fèi)資料；完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

停車場(chǎng)出納兼收費(fèi)員負(fù)責(zé)兩個(gè)停車場(chǎng)賬戶的收支核算，負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)資質(zhì)的審核；負(fù)責(zé)停車場(chǎng)現(xiàn)金、銀行存款的收付款工作，并相應(yīng)登記現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)，帳實(shí)相符；負(fù)責(zé)保管停車場(chǎng)現(xiàn)金、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料；負(fù)責(zé)管理停車場(chǎng)銀行賬戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)及內(nèi)部結(jié)算中心業(yè)務(wù)，每月及時(shí)核對(duì)銀行存款對(duì)賬單，并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表；負(fù)責(zé)復(fù)核停車場(chǎng)費(fèi)用報(bào)銷等付款憑證，根據(jù)憑證按實(shí)支付款項(xiàng)；負(fù)責(zé)停車場(chǎng)資金統(tǒng)計(jì)和相關(guān)管理，每周按時(shí)上報(bào)銀行余額情況表；完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng).

集成出納負(fù)責(zé)集成賬戶的收支核算，銀行存款的收付款工作，并相應(yīng)登記現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)，帳實(shí)相符；空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料；負(fù)責(zé)管理集成賬套銀行賬戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)及內(nèi)部結(jié)算中心業(yè)務(wù)，每月及時(shí)核對(duì)銀行存款對(duì)賬單，并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表；負(fù)責(zé)復(fù)核集成賬套費(fèi)用報(bào)銷等付款憑證，根據(jù)憑證按實(shí)支付款項(xiàng)；負(fù)責(zé)集成賬套資金統(tǒng)計(jì)和相關(guān)管理，每周按時(shí)上報(bào)銀行余額情況表；完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

月卡發(fā)票管理員主要在現(xiàn)場(chǎng)做好月卡發(fā)票管理工作。

我財(cái)務(wù)部共有5人，但真正在辦公室工作的只有3人，停車場(chǎng)收費(fèi)出納和月卡管理員不在辦公室，她們停車場(chǎng)收費(fèi)和開單業(yè)務(wù)需由會(huì)計(jì)代辦。根據(jù)目前的財(cái)務(wù)工作量，現(xiàn)有人員已難以承擔(dān)。隨著公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)量勢(shì)必持續(xù)增長(zhǎng)，在此情況下，財(cái)務(wù)部必須增加人員才能完成工作，才能保證工作不出差錯(cuò)，提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量及維護(hù)財(cái)務(wù)工作的正常進(jìn)行。為此，我財(cái)務(wù)部特要求增加2人，1人為會(huì)計(jì)，1人為出納，增加人員在公司內(nèi)部招聘。新增會(huì)計(jì)人員要求有大專以上學(xué)歷，接受過會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)，有從事會(huì)計(jì)工作的經(jīng)驗(yàn)，能夠快速勝任工作，主要工作是負(fù)責(zé)集成賬套的核算業(yè)務(wù)。新增出納人員要求熟悉出納業(yè)務(wù)，能夠快速勝任工作。望公司根據(jù)我財(cái)務(wù)部需要增加財(cái)務(wù)人員滿足公司發(fā)展與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)要求的實(shí)際情況予以同意，特此報(bào)告。

財(cái)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié)【篇8】

我自20xx年x月份到大同區(qū)報(bào)到后，就被分配到高臺(tái)子鎮(zhèn)工作，迄今已兩年有余。前一年半，我在辦公室擔(dān)任秘書一職，對(duì)全鎮(zhèn)工作有了一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，也開始逐步適應(yīng)職場(chǎng)生活，今年年初，我被調(diào)到鎮(zhèn)經(jīng)管站，負(fù)責(zé)出納和經(jīng)管統(tǒng)計(jì)工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，認(rèn)真做好本職工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

一是做好出納工作。認(rèn)真執(zhí)行鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府下發(fā)關(guān)于村級(jí)財(cái)務(wù)管理和用工管理的制度文件，貫徹領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指示，仔細(xì)審核各項(xiàng)審批手續(xù)，嚴(yán)格把好資金關(guān)口。每周對(duì)賬目進(jìn)行一次梳理，將各項(xiàng)開支進(jìn)行總結(jié)上報(bào)，以備領(lǐng)導(dǎo)審核。

二是完成管相關(guān)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)。按照鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)要求，與經(jīng)管站同事一起，完成村級(jí)債權(quán)債務(wù)情況統(tǒng)計(jì)、20xx年村干部工資獎(jiǎng)金評(píng)定、全鎮(zhèn)農(nóng)民專業(yè)合作社摸底等工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。實(shí)事求是，認(rèn)真對(duì)各村基本經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行調(diào)查，完成農(nóng)業(yè)部及省經(jīng)管處下發(fā)的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

三是協(xié)助完成經(jīng)管其他工作。深入各村，協(xié)助檢查財(cái)務(wù)公開及檔案管理工作，對(duì)不合格的地方，要求按規(guī)定進(jìn)行限期整改，確保財(cái)務(wù)公開及時(shí)，檔案管理規(guī)范。迎接“三資”委托代理服務(wù)制檢查工作，整理村級(jí)資產(chǎn)、資源臺(tái)帳及相關(guān)發(fā)包合同，完善各項(xiàng)文件資料和制度規(guī)定，為迎檢做好充分準(zhǔn)備。

四是努力提高自身素質(zhì)。為適應(yīng)工作需要，努力自學(xué)財(cái)會(huì)知識(shí)，虛心向身邊的同事請(qǐng)教，并通過考試獲得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。通過上網(wǎng)查閱資料，參加培訓(xùn)等方式，熟悉統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)軟件，圓滿完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。

經(jīng)過一年的鍛煉，在獲得成長(zhǎng)的同時(shí)，我也深刻的認(rèn)識(shí)到了自身的不足。

首先是業(yè)務(wù)能力有待提高。對(duì)于經(jīng)管財(cái)會(huì)工作，國(guó)家有非常嚴(yán)格、成熟的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)處理程序，這一年的工作中，我深感自己能力的不足，面對(duì)某些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，不能做出很好的判斷和處理。

其次是工作方式方法有待改進(jìn)。財(cái)務(wù)工作最需要細(xì)心，但鎮(zhèn)經(jīng)管站面對(duì)十個(gè)村，有時(shí)業(yè)務(wù)比較集中，為避免差錯(cuò)，工作效率比較低。此外在統(tǒng)計(jì)工作中，因?yàn)樯霞?jí)文件傳達(dá)不及時(shí)，或與各村統(tǒng)計(jì)員溝通不足，也會(huì)影響報(bào)表質(zhì)量。

針對(duì)以上不足，在今后的工作中，除了多看多問之外，我還需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，轉(zhuǎn)變工作方法，更加全面的思考問題，加強(qiáng)與各村會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)員的交流，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)，提高工作效率。

在經(jīng)管站工作的一年，不僅讓我更加成熟，也讓我更深刻地明白了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹匾?，以后，我?huì)更加努力，腳踏實(shí)地，不斷提高自身素質(zhì)，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

財(cái)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié)【篇9】

為深入貫徹集團(tuán)公司開展會(huì)計(jì)人員下基層活動(dòng)的要求，培養(yǎng)出一批財(cái)務(wù)管理骨干力量，增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的基層服務(wù)意識(shí)。我礦財(cái)務(wù)部明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，本著服務(wù)、學(xué)習(xí)的思想，到各個(gè)部門了解實(shí)際業(yè)務(wù)流程，與崗位責(zé)任人進(jìn)行充分的溝通，結(jié)合賬務(wù)處理，對(duì)有些業(yè)務(wù)進(jìn)行了梳理和規(guī)范并提出了相應(yīng)的要求。積極深入一線生產(chǎn)，及時(shí)收集相關(guān)部門的工作建議，主動(dòng)征求意見。 現(xiàn)將我單位財(cái)務(wù)人員下基層情況匯報(bào)如下：

結(jié)合實(shí)際深入井下煤炭開采一線及經(jīng)營(yíng)管理的了解工作。

1、深入采煤一線，探求工作實(shí)情。我單位人員下井進(jìn)入掘進(jìn)巷道，從整體上感受了煤炭井下采掘的完整的流程，從而了解對(duì)井巷工程和工作面掘進(jìn)的區(qū)分、回風(fēng)巷中資本化與費(fèi)用化的區(qū)分，理解井下的固定資產(chǎn)與計(jì)入成本費(fèi)用的原材料支出等項(xiàng)目。

2、互幫互助，合理統(tǒng)籌學(xué)習(xí)。我單位人員去經(jīng)營(yíng)考核部進(jìn)行學(xué)習(xí)，組織圍繞礦井有序接力的發(fā)展這一命題進(jìn)行了討論，討論會(huì)上職工積極發(fā)言，在一些業(yè)務(wù)處理上互相探討、研究，為我礦經(jīng)濟(jì)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

通過這深入現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，更好的協(xié)助了各個(gè)部門制定合理的管理目標(biāo)，制定了詳細(xì)的月度資金預(yù)算表，月度經(jīng)營(yíng)分析表等，做到事前計(jì)劃、事中控制、事后分析，充分聽取各個(gè)部門的意見，不斷改進(jìn)財(cái)務(wù)工作，并隨時(shí)根據(jù)各個(gè)部門的實(shí)際需要提供客觀、準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員與生產(chǎn)活動(dòng)的聯(lián)系，經(jīng)過體驗(yàn)式服務(wù)身心得到鍛煉，工作認(rèn)知、閱歷得到豐富，工作思路更加貼近生產(chǎn)，財(cái)務(wù)管理活動(dòng)更深入生產(chǎn)一線。